總結是一種對個人或團隊的自我評價，有助于發(fā)現問題并及時調整。在總結中，我們應該突出自己的亮點和特長，同時對不足之處進行分析和反思。接下來是一些總結的模板和指導，希望能幫助大家更好地完成自己的總結稿件。
銀行存款活動總結篇一
七夕節(jié)(8月2日)是我國重要的民族傳統(tǒng)節(jié)日之一，為了保護和傳承好這一非物質文化遺產，充分發(fā)揮傳統(tǒng)節(jié)日在弘揚中華民族優(yōu)秀文化和加強公民思想道德建設中的載體作用，教育和引導人民群眾樹立正確的愛情觀、婚戀觀，促進家庭和睦和社會和諧，分局決定于8月份開展“我們的節(jié)日.愛在七夕”主題活動，具體實施方案如下：
深化“我們的節(jié)日”主題活動，以社會主義核心價值體系建設為根本，廣泛開展“我們的節(jié)日?七夕節(jié)”主題活動。通過開展一系列豐富多彩的活動，凸顯七夕節(jié)愛情忠貞、家庭幸福等文化內涵，引導人們認知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、繼承傳統(tǒng)、弘揚傳統(tǒng)，促進現代家庭觀念的健康成長，在全社會形成奮發(fā)向上的精神力量和團結和睦的精神紐帶。
以“愛情忠貞、家庭幸?！睘橹黝}，引導人們追求愛情忠貞美滿、家庭和睦幸福的美好生活。
1、開展“愛在七夕.中華經典誦讀”活動。分局組織開展愛情詩詞征集或誦讀活動，倡導忠貞的愛情觀;各科室組織開展吟誦經典愛情詩篇、傳誦美麗愛情故事等中華經典誦讀活動，引導人們感受傳統(tǒng)文化魅力，努力把積極的人生追求、高尚的情感境界、健康的生活情趣傳遞給干部群眾。
2、開展“愛在七夕”各類文化活動。分局將組織開展篝火情歌會活動，將中華忠貞愛情的傳統(tǒng)文明發(fā)揚光大，營造家庭美滿、社會和諧的氛圍，將“我們的節(jié)日?愛在七夕”主題活動推向高潮。
1、高度重視、精心組織?！拔覀兊墓?jié)日?七夕”是分局文明辦倡導開展的“我們的節(jié)日”主題活動的`重要組成部分，是群眾性精神文明創(chuàng)建活動的重要載體，各科室要結合我局正在開展的文明單位創(chuàng)建活動，加強領導，精心組織，做到廣泛參與、形式多樣、豐富多彩、教育深刻。各科室要精心組織活動內容，把節(jié)日期間的中華經典誦讀引向深入。
2、突出主題、形式多樣。要以陶冶人民群眾高尚情操為主線，突出愛情忠貞、家庭幸福、社會和諧這個主題，要注重創(chuàng)新活動內容、形式和載體，將中華傳統(tǒng)文化與現代文明緊密結合起來，引領文明風尚，陶冶高尚情操，提升文明素養(yǎng)。
3、加強宣傳，營造氛圍。要加大宣傳力度，充分發(fā)揮各類媒體的作用，廣泛宣傳各單位、各科室深入開展“我們的節(jié)日?愛在七夕”活動情況，及時報道廣大干部群眾的過節(jié)心得，營造濃厚的節(jié)日氛圍。
銀行存款活動總結篇二
個人銀行類存款6月末時點余額為18115萬元，較年初下降111萬元，其中儲蓄存款時點余額為18016萬元，較年初下降32萬元;信用卡個人卡存款余額為99萬元，較年初下降75萬元。個人銀行類存款6月末日均余額為18650萬元，較年初增長318萬元，其中儲蓄存款日均余額為18420萬元，較年初增長366萬元，信用卡個人卡日均余額130萬元，較年初下降48萬元。個人銀行類存款日均余額在全區(qū)排名十一位，在縣支行中列第二位。速匯通手續(xù)費收入2。35萬元，較去年同期增長122%，全區(qū)列第五位;龍卡營業(yè)收入2。1萬元，全區(qū)排名第六名。
（一）儲蓄存款總體走勢波動較大。
上半年儲蓄存款起伏較大，呈“m”形波動。年初充分抓住“兩節(jié)”吸存旺季，及早行動，存款呈現快速增長，2月份時點新增最高實現1200萬元。4月初呈現逐級回落走勢，5月份又創(chuàng)造時點新增的新記錄，1300萬元。6月中旬開始又出現儲蓄存款大幅下降的局面，年內首次出現負增長。造成儲蓄存款波動主要有以下幾方面原因：
1、新增存款結構中季節(jié)性大額存款占比較大，自然增長比例較小?？梢哉f多年以來我行的儲蓄存款增長主要靠季節(jié)性大額存款。年初存款的增長主要由于吸收了一部分季節(jié)性資金，如糧庫、種子等部門存款和地方企業(yè)改制對職工工齡買斷資金，隨著這部分資金陸續(xù)支取，我行的存款也隨著逐級下降。應該說大額存款為我行儲蓄存款增長發(fā)揮主導作用，但由于其穩(wěn)定性差的原因也使我行存款歷年來一直呈現上下波動的情況。
2、分配政策不連續(xù)，兌現不及時影響了部分員工的吸存積極性和持續(xù)性。由于每年年初市行都要對當年績效工資分配政策進行調整，因此每年的2、3月份都成為政策真空月，因此員工對績效工資分配政策持一種觀望態(tài)度。特別是今年2季度績效工資一直未兌現，也使部分員工對吸存的認識淡漠。這在一定程度影響了全行吸存工作的開展。
（二）儲蓄網點之間存款增長呈現分化狀態(tài)。
全行各儲蓄所的存款增長情況十分不平衡，呈現兩極分化。大虎山市場儲蓄所、儲蓄專柜、建新儲蓄所存款呈現穩(wěn)定增長，住宅樓儲蓄所、建行儲蓄所、大虎山儲蓄所、房產儲蓄所增長乏力或呈現負增長局面。出現上述分化狀態(tài)主要有以下幾方面原因：
1、區(qū)位分布的'不同，形成了不同的儲源特點。我行幾年來儲蓄存款的增長情況充分說明部分儲蓄網點的區(qū)位分布不合理。如住宅樓儲蓄所、建行儲蓄所由于位于多家金融機構儲蓄網點的密集區(qū)，且周邊儲源有限，因此上述儲蓄所多年存款增長不力。特別是近年來同業(yè)不正當競爭手段頻出，使我行這些儲蓄網點在眾多網點夾擊中難于突圍，實現自然增長，只能通過個人吸儲維持存款穩(wěn)定。大虎山儲蓄所曾是我行的高產所，但由于去年工商銀行一家儲蓄所遷址至鄰近，并以其代辦鐵路資金結算的優(yōu)勢，代發(fā)鐵路職工工資，從源頭上分流該所存款。從目前看來上述不利局面還難于改變。
2、由于歷史的不利因素尚未消除，影響了存款增長。大虎山儲蓄所由于20xx年連續(xù)出現幾起不良事件，在當地造成了負面影響，加之工行儲蓄所分流，使該儲蓄所存款在去年一度連續(xù)6個月下降。扭轉不利局面，重新實現快速發(fā)展局面還要假以時日?，F建行儲蓄所是原建行儲蓄所和橋東儲蓄所合并而成，當時橋東儲蓄所不足1000萬元，從帳戶變動情況看，近三年來原橋東儲蓄所存款轉存較少。近三年來該所儲蓄存款大約下降了800萬元。雖然不能說該所存款下降是橋東儲蓄所撤并造成的，但其負面影響是不可低估的。因此從中我們也應認識到遠距離合并儲蓄所造成存款流失的情況還要深入進行分析。同樣住宅樓儲蓄所于6月12日并入儲蓄專柜后，原住宅樓儲蓄所周邊大客戶也先后流失，截止6月末，該所儲蓄存款流失近120萬元。
（三）信用卡個人卡存款較年初呈下降趨勢。由于近年來儲蓄卡的使用普及和儲蓄卡的功能替代，使目前信用卡市場受到較大沖擊。因此信用卡個人卡存款增長乏力，由年初的176萬元，下降到6月末的99萬元。
（四）中間業(yè)務收入呈現快速發(fā)展。個人銀行業(yè)務將中間業(yè)務作為一項重要指標，應該是近一兩年的事。特別是今年個人銀行業(yè)務中的中間業(yè)務收入增長特別快。截止到6月末“速匯通”手續(xù)費收入實現2。35萬元，是去年同期的2倍還要多，根據目前業(yè)務開展情況到年底該項手續(xù)費收入將突破6萬元。這應該是不小的數目，當前存貸利差不斷縮小，內部上存資金利率下調預期越來越高的情況下，中間業(yè)務收入日益成為我行的重要收入來源。下半年即將在儲蓄專柜推出基金銷售、保險代理等業(yè)務，這將更加豐富和增加我行的中間業(yè)務收入。
（一）同業(yè)競爭壓力較大。目前四家國有商業(yè)銀行存款存量為143900萬元，我行的存量占比為13。2%，如果按全口徑地區(qū)存量計算我行存量占比為接近10%。截止到6月末我行的增量占比為負數。（截止到8月31日存款新增地區(qū)占比為10。53%，排名第三。）與同業(yè)相比，我行的個人銀行業(yè)務具有自己特色，如個人電子匯款業(yè)務、銀證轉賬業(yè)務都是我行率先開辦的業(yè)務品種，在地區(qū)有一定影響力，但是在源頭性產品上，明顯處于劣勢，如工商行的代發(fā)工資業(yè)務基本占據地區(qū)80%的份額。農行的借助網點優(yōu)勢搶占了建行、工行退出后的存款市場。截止到6月30日，農行本年新增存款5000多萬元。此外在內部管理上，如一線傾斜政策、績效工資考核機制上都有一定特色。
1、工商銀行：作為地方老銀行，客戶基礎較為雄厚。在代發(fā)工資業(yè)務上近乎壟斷了地區(qū)優(yōu)質客戶群體。這一方面由于決策有遠見，搶占先機，特別是借助業(yè)務內部互動優(yōu)勢，通過代理財政結算資金，從源頭上控制了各財政拔款單位的工資代發(fā)?，F工商銀行代發(fā)80戶，10000人，月均800萬元。按40%資金沉淀計算，年均增長存款4000萬元。在宣傳上近年來抓住各種時機進行廣泛宣傳，使工商行在居民中有了更深的認識。在一線傾斜政策上得到了充分的體現，已形成人才向一線流動，人人喜歡到一線的良好氛圍。
2、農業(yè)銀行
由于近年來經營壓力加大，使其在員工激勵政策制定上加大了力度，實行每月扣發(fā)部分工資與存款任務完成情況掛鉤，這種相對直觀的激勵政策充分調動職工的積極性。特別是近年來我行、工行先后從新立屯、大虎山等地區(qū)業(yè)務退出。農行并適時進行宣傳，搶占地區(qū)存款市場。同時由于今年農業(yè)銀行加大貸款投放，以貸吸存的效應得到體現，部分個人、私營戶也增加了在農行的儲蓄存款。
3、中國銀行
在進入黑山后采取高舉高打的策略，網點布局。網點建設在同業(yè)中都處于較高的水平。特別是充過用工環(huán)節(jié)，形成了一定吸存關系網。在績效考核上通過環(huán)比計算，按月考核，促進了存款的增長。
4、地方商業(yè)銀行和郵政儲蓄
這兩家機構，在吸存政策上采取十分靈活的政策。直接或間接給客戶的息外優(yōu)惠，吸引客戶存款。今年年初以來工商、建設信用社由市商行新派主要領導，加強了內部管理，提高服務質量，特別是加大激勵力度，調動了員工的吸存積極性。
（二）績效工資分配政策缺乏連續(xù)性和不確定性。
績效工資分配政策不穩(wěn)定一直是困擾我行吸存的重要因素。每年都要對績效工資分配進行調整，使部分員工對吸存持一種觀望的情緒。特別是在分配政策上不確定使部分儲蓄員工和其他員工對我行的績效工資分配的信任度降低。有些不符合實際情況的政策暴露出一定的不合理性，從而也影響了部分儲蓄員工的吸存積極性。從更廣泛意義上講，沒有真正體現獎懲的激勵政策，不能充分的更廣泛地調動全體員工的吸存熱情。此外由于績效工資分配政策的不確定性，使內部基礎管理工作無從依托，不能發(fā)揮利益分配的激勵作用，促進基礎管理，如核算、服務工作的進一步規(guī)范和提高。
（三）服務水平缺乏質的提高，難于在同業(yè)中形成優(yōu)勢。通過近期服務參觀和加強考核、檢查，廣大儲蓄員工的服務意識和服務水平都有了較大提高。但和真正體現差別化、親情化的服務，差距還很大。一方面在服務管理方面還有許多工作需要抓，另一方面員工教育培訓近年來從上級行到基層行都比較弱化。員工素質相對低。用人機制上，包括在臨時工使用上一直沒有真正得到優(yōu)化，一線傾斜政策的導向作用不明顯，優(yōu)秀人才不能合理向一線流動。
（四）一線保障支撐上還有待加強。應該說近年來全行圍繞一線轉，二線為一線服務意識不斷增強。但由于扁平化管理，二線后移，許多支撐需要上級行支持配合，有些方面不同程度存在問題：如機具老化，維護壓力得不到緩解，目前突出的問題是點鈔機嚴重不足，且一直沒有明確的維護人員，經常影響正常營業(yè)。網絡故障雖然逐漸減少，但對于一些故障調整等問題，責任不明確，互相推諉。甚至一筆掛賬長達幾個月。
1、全行上下對儲蓄存款工作給予充分重視。近年來無論是市行還是縣行對儲蓄工作都給予充分重視，認識到儲蓄存款增長對全行一般性存款增長的重要作用，在人力物力也即予大力支持。年初對部分網點進行了整修，一定程度上改善了營業(yè)環(huán)境。市行專項資金進行季度增存獎勵;統(tǒng)一一線員工夏季著裝。
2、體現“多勞多得”的績效工資分配政策已初步得到落實。六月末2季度績效工資兌現后，在儲蓄所中掀起了一個個人大力爭拉存款的良好局面。這應該是對分配政策落在實處的積極回應。當然在政策中存在的需要加以審慎解決的客觀不利因素，也影響部分儲蓄員工和其他員工的積極性。
3、儲蓄員工對加強服務、核算管理有了正確認識，服務水平有了一定提高。目前在業(yè)務日益趨同的情況下，服務水平成為各行的重要競爭手段。特別是我行在源頭性存款不利情況下更需通過優(yōu)質的服務逐步穩(wěn)定和爭取客戶。
4、我行特色業(yè)務優(yōu)勢逐步得到體現。目前我行的“速匯通”業(yè)務系統(tǒng)已全面優(yōu)化，“全國聯(lián)網、2小時到賬”，已贏得客戶的青睞。代劃體彩、福彩業(yè)務，銀征轉賬，已成為建行的品牌?！懊馓顟{條”又一次成為同業(yè)的第一，在客戶反響較好。正在調試即將上線的基金銷售業(yè)務和醞釀推出的保險代理業(yè)務都將成為我行競爭優(yōu)勢。
5、人事分配制度改革的不斷深入，更好調動廣大員工的工作緊迫感和積極性。目前正在進行的全員合同制和即將推出的“星級員考核辦法”都將調動廣大儲蓄員工的工作積極性。
1、在全行進一步完善績效工資分配基礎上健全“儲蓄一線員工績效工資分配辦法”，將存款增長和服務、核算等基礎工作納入績效工資的分配，更充分全面調動儲蓄員工的工作積極性，規(guī)范基礎管理、擴大存款市場份額。
2、加大對源頭性存款的吸存力度，建議全行聯(lián)動，發(fā)揮部門協(xié)作、整體作戰(zhàn)的優(yōu)勢，爭取一些尚未實行工資代發(fā)的單位。
3、抓住目前我行陸續(xù)推出的“免填憑條”“基金銷售”，結合“速匯通”升級有利時機進行一次廣泛的業(yè)務宣傳活動。
4、加強員工的業(yè)務培訓工作，一方面為員工盡量創(chuàng)造良好的業(yè)務學習條件，另一方面配合工會組織好一線員工的業(yè)務競賽活動。
5、大力發(fā)展中間業(yè)務，增加中間業(yè)務收入。配合市行的工作重點，加強對我行現有和即將推出“速匯通”以及“基金銷售”業(yè)務進行指導宣傳，并根據具體情況將納入各儲蓄所的考核內容，以進一步推動上述業(yè)務的開展，爭取全年中間業(yè)務收入實現大幅度增長，現保守估計將實現5。5萬元。
6、加強對低產所的管理，提高人均存款。目前6個網點雖都已超過20xx年省行對縣支行的人均存款指導性指標人均400萬元，但從發(fā)展角度出發(fā)，還難于逃離生存線。因此加強對低產所管理，實行主任包所，特別建議實行行長包所。
7、加強調查研究工作，深入分析內部管理和業(yè)務開展中的不足學習借鑒同業(yè)先進經驗。無論現有個人銀行部還各儲蓄所長應該是我行最年輕的部門，發(fā)揮年輕人優(yōu)勢，深入進行調查研究。例如目前工商銀行儲蓄一線員工進行大范圍調整，并縮短了營業(yè)時間，這應是我行需要認真研究、適時跟進。
銀行存款活動總結篇三
截至20xx年12月31日，xx銀行各項存款突破xx億元。這是一項新的突破，也是一個新的起點，更是一次新的跨越。為進一步做好存款業(yè)務宣傳工作，營造良好的輿論氛圍，增強社會公眾對xx銀行的認識，提升新xx銀行知名度和影響力，現將宣傳方案制定如下：
一、在我行各網點led顯示屏中滾動播出“熱烈慶祝xx銀行存款突破xx億元”的宣傳語。
二、制作宣傳版面、宣傳單，積極宣傳xx銀行存款業(yè)務取得的成績，介紹我行成立以來所取得的成績和主要業(yè)務特色，并在各個網點發(fā)放。
三、撰寫有關我行近幾年所取得成績的文字材料，主要包括服務質量的提升、硬件設施的配備、開辦網點、存款的增長等方面。通過xx日報等媒體進行宣傳介紹，擴大宣傳面。
四、結合“三會”一慰問（即：工作總結表彰大會、“迎新春”銀企座談會、銀政座談會，走訪慰問退休老干部）宣傳介紹xx銀行取得的成績，不斷擴大宣傳面。
結合工作總結表彰大會向員工介紹全區(qū)xx銀行取得的成，樹立典型。評選我行20xx年度的先進工作者，并給予獎勵，激發(fā)員工的工作熱情和積極性。在員工中營造創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍，力爭在“十二五”的開局之年——20xx年，再創(chuàng)佳績。
結合銀企座談會宣傳介紹xx銀行取得的成績，搭建解決中小企業(yè)“融資難、貸款難”的交流平臺、加強中小企業(yè)與xx銀行之間的信任與支持、構筑交流共進的平臺，在互惠互利的基礎上，達到共同發(fā)展、合作共贏的目的。使企業(yè)在增進銀企雙方了解和感情交流的同時，增長新的金融知識，增加對于xx銀行長遠發(fā)展的信心。
結合銀政座談會介紹全區(qū)農村信用社取得的成績，讓政府了解xx銀行的基本情況、業(yè)務發(fā)展狀況、下一步工作思路，以及存在的一些困難。同時表明我行支持地方經濟的發(fā)展的美好意愿，期望與地方政府互相配合支持，以取得銀政“雙贏”的效果。
xx銀行的發(fā)展凝聚著廣大離退休老干部的心血和汗水，因此，結合走訪慰問離退休老干部，宣傳介紹xx銀行近幾年來的發(fā)展情況，以及所取得的成績。讓離退休老干部感到溫暖的同時，增加他們對xx銀行長遠發(fā)展的信心。
銀行存款活動總結篇四
對純農區(qū)的農戶繼續(xù)實行“五戶聯(lián)保”的形式，金額單戶10萬元，并在合適的村促成農民專業(yè)合作社、和農民信用共同體等農村經濟組織的產生，改變農村金融體系缺乏獨立承當民事責任且有一定組織性的貸款主體的現象。
2、城中村村民。
對城中村村民貸款繼續(xù)實行“五戶聯(lián)保”的形式，金額單戶30萬元，大力推廣，資料中有村委的介紹信，并要求在我部辦理貸款的客戶數達到五戶的，城中村委會在我部開立結算賬戶。且由五戶以上的客戶組成信用共同體，統(tǒng)一評級定信用等級，信用共同體全體客戶同意可以推薦其他村民加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率，貸款金額，若信用共同體中村民有一戶出現逾期、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調信用共同體中所有成員的信用級次。不僅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯(lián)系，而且還可以實現營銷鏈的外延，并且對貸款資產的質量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
3、社區(qū)居民。
由于社區(qū)居民零散，且不具有很強的組織性，因此對社區(qū)居民貸款一律采取抵押的方式進行，金額以評估價值并參照市場價確定合理的抵押率來定。
4、個體工商戶。
對于在同一市場里的個體工商戶，采取兩戶商戶保證擔保加市場擔保的方式進行，最高不得突破200萬元。對不在同一市場或市場難以提供擔保的且由五戶以上的個體工商戶組成信用共同體，統(tǒng)一評級定信用等級，由信用共同體所有成員向商戶提供無限連帶責任的保證擔保，授信金額核定為50萬元，全體成員同意可以推薦其他商戶加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率，授信額度，若信用共同體中有一戶商戶出現逾期、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調信用共同體中所有成員的信用級次，并由所有成員來償還貸款本息。從而實現營銷鏈的外延，節(jié)約人力成本，并對貸款資產的質量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
5、城市白領（含信用社職工）參照《白領通》執(zhí)行。
6、微小企業(yè)老板。
把控風險口外延，加強和以在省聯(lián)社備案的擔保公司的合作，采取擔保公司總授信，老板貸款，擔保公司擔保的方式開展業(yè)務。
銀行存款活動總結篇五
根據團消防工作專項治理工作安排，為切實落實消防安全責任制，切實保證專項治理工作落到實處，連隊成立專項治理工作小組：
組長：xx。
成員：xx。
1、連隊營區(qū)柴草堆放情況。
2、連隊住房的`安全用電情況。
3、連隊煉油工房線路的是否符合標準，涼花棚是否存在隱患。
4、倉庫農藥存放是否符合標準，房屋是否安全。
5、各家各戶煤氣存放是否符合標準，院內是否作了防火措施。
1、建立健全組織機構，成立由第一責任人為組長的專項整治工作領導小組。具體負責消防安全專項整治工作，結合我連實際，認真組織開展工作。
2、自查整改，以小區(qū)為單位，進行片區(qū)自查，發(fā)現隱患，由各區(qū)區(qū)長負責整改工作，徹底消除火災隱患，計劃宰月完成此項工作。
3、集中整改階段，對存在隱患拖延不整改的住戶，連隊專項整治領導小組指定專人負責，并派人工進行整改，費用由整改，人人自理，決不姑息遷就，通過專項治理，徹底消除火災隱患確保連隊職工生產財產安全，時間8月30日前完成。
4、督促驗收階段，在連隊開展集中整治工作結束后，連隊將對其進行驗收，并以書面的形式上報團安辦。
四、專項整治要達到目標：
通過消防安全專項整治工作，連隊營區(qū)火災隱患得到有效的遏制，職工群眾的安全感到明顯增強，連隊公共設施，安全無誤，各種不安全隱患徹底消除，為連隊創(chuàng)造一個良好的安全生產環(huán)境。
(一)通過業(yè)務宣傳、手續(xù)費全面、現場辦卡等活動，保證驛站卡業(yè)務的持續(xù)、快速發(fā)展，繼續(xù)以占領個人客戶市場為目標,努力增加驛站卡發(fā)卡數量，通過宣傳，對我行開卡、完成存款任務將起到一定的推動作用。
(二)通過宣傳與客戶開展面對面交流、溝通、現場業(yè)務宣傳及業(yè)務咨詢、現場發(fā)放宣傳折頁，講解驛站卡的使用知識，加強客戶關系維護，不斷提高客戶忠誠度和滿意度，進而吸引更多的目標客戶。
二、營銷宣傳活動時間20xx年7月30日至20xx年8月1日。
三、營銷宣傳活動組織為保證這次宣傳活動的`順利開展，有組織、按計劃實施活動進程，宣傳活動個人業(yè)務部負責，負責活動期間的牽頭和協(xié)調工作。
參加中國銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營銷活動，中國銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開展“刷驛站卡，夏季中大獎”營銷活動。
(一)、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設計由中國銀聯(lián)河南分公司提供，我行在此基礎上可增加我行特色宣傳內容。
(二)、統(tǒng)一獎項設置。本次活動針對驛站卡持卡人共設三個獎項，每個獎項的獎品價值分別為3000、1000、500元。還可針對收銀員設特別獎項。其中一等獎獎品由中國銀聯(lián)河南分公司提供，其余獎品由我行提供，兌獎由我行負責，我行可在現場兌獎或指定網點、地點進行兌獎。
(三)、統(tǒng)一出獎形式。本次活動采用中國銀聯(lián)posp抽獎系統(tǒng)的自動出獎功能，實現持卡人用卡實時出獎(即中獎信息直接打印到pos單據的備注欄，如“恭喜中一等獎”)。
根據我市的餐飲、百貨營業(yè)情況，特選出了四家優(yōu)質參與單位：喜盈門總店、樂山商場、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。
1、消費中大獎營銷宣傳活動內容：活動期間，凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”，在指定的以上四家參與單位，單筆刷卡消費在100元(含)以上，即有機會中獎(現場消費自動出獎)，兌獎期限截至20xx年8月6日17:00。
2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質商戶聯(lián)系，能與商戶達成商戶協(xié)議，充分的尋求商戶的資源支持，凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內進行消費時能夠為持卡人提供折扣優(yōu)惠支持，同時中國銀聯(lián)后臺系統(tǒng)可提供自動折扣功能。
(一)機構宣傳我行通過營業(yè)網點張貼海報，發(fā)放宣傳彩頁想客戶進行宣傳。
(三)銀聯(lián)宣傳中國銀聯(lián)河南分公司將通過全國客服95516和中國銀聯(lián)網站及其它渠道進行宣傳。
(一)本次營銷策劃的目標人群：以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生為目標客戶。
(二)市場狀況分析：
(1)宏觀環(huán)境分析：隨著我國科技技術不斷發(fā)展我國智能手機已經逐步出現了“普遍化”、“大眾化”根據gartner統(tǒng)計數據顯示，20xx年第一季度，全球普通手機銷量為3.147億部，同比增長17%，而智能手機銷量同比增長48.7%，達5430萬部。第二季度，全球智能手機銷量達6165萬部，同比增長50%。預計20xx年底，智能手機用戶將突破1.5億。據測算，智能手機將以每年50%的速度提升。這意味著到20xx年，中國將有一半以上的手機用戶使用智能手機終端，屆時將全面進入手機智能時代。
(2)產品分析：根據湖南大眾傳媒和建行合作每個學生都有一張建行的卡情況，所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學生使用最頻繁的是建行的卡，民生銀行相對于建行而言有如下優(yōu)勢：
1.轉賬匯款，手續(xù)費全免。
2.免全省跨行取款手續(xù)費。
3.免年費，免短信提醒費，免小額賬戶管理費。
劣勢：
1.建行網點比民生銀行多，對于消費者而言辦理業(yè)務方便。
2.建行你民生銀行基礎雄厚，掛國家信譽，對消費者而言會覺得更安全。
(3)競爭者分析：通過和其他組比較，我們組得出了如下結論。
優(yōu)勢：
1.社會實踐工作經驗豐富。
2.在不斷的進取與工作當中，累積了豐富的人脈資源。
3.思想活躍，遇到事情能快速的解決事情。
劣勢：
1.團隊成員合作意識不強。
2.團隊成員執(zhí)行意識不強。
(4)消費者分析：由于這次我們的目標客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多，所以我們將從他們的性別和消費習慣來分析。
1.男生的消費習慣：對物品的價格沒有清晰的把握，不喜歡討價還價，不愿意花太多時間，一般為有目標的按需購物，知道要買的對象便直沖目標，不會顧及其他。不會在同類商品做太多的比較。
2.女生的消費習慣：對物品價格關注較多，購物時比較細心謹慎。喜歡討價還價省金錢，對視沒有太多限制。購物一般為沒有目標的四處閑逛。
(三)營銷策略：根據以上分析我們組制定出了以下方案。
(1)根據現在學生對明星的崇拜，我們將以“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”門票為獎勵，舉辦一場以“節(jié)約每一分錢”為主題的活動，活動結束后現場抽獎第一名3人這三名可以任意選擇“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張，第二名二名可以任意選擇“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張，第三名1名，可以獲得一張“我們約會吧”門票一張。本次活動換參與者都可以獲得一份安慰獎那就是由舉辦方向各位參與者的手機充值10元以內的話費，參與方式就是加入民生銀行手機銀行這個大家庭中來。
2、廣告方式：主要以發(fā)傳單的方式進行，預計500張。
(2)根據大學生希望自己能獲得跟多的知識和實踐動手操作能力，我們組將利用自己已建立的人脈關系為我們的學弟學妹們提供一份和他們所學專業(yè)有關的工作。當然也是要以開民生銀行卡作為交換，我們組為什么不免費啦，原因就是為了讓我們的學弟學妹們明白天下沒有免費的午餐。
(四)財務預算：根據我們組和“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的工作人員交流這三場節(jié)目門票大概都在60元左右，本次活動預計100名參與者，安慰獎就是每個人充一元話費，根據淘寶上的拍價大概一元話費實際價格為0.98元可以買到，印500張彩色宣傳單大概110元，所以合計本次活動總開支大概是60x6+(100-6)x0.98+110=562.12元。
(五)人員分配：
(1)肖xx主要負責。
1、談妥“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票價格。
2、和學校商量租借教室等問題。
3、和銀行那邊商量。
(2)楊xx主要負責xx大眾傳媒學生的傳單發(fā)放，數量120張。
(3)黎xx主要負責xx師范學生傳單發(fā)放，數量120張。
(4)唐xx和趙xx主要負責xx機電學生傳單發(fā)放，數量260張。
(六)活動時間安排20xx年11月23號。
銀行存款活動總結篇六
為進一步加強保險行業(yè)的公眾宣傳知識，推動行業(yè)形象持續(xù)改善，中國保監(jiān)會每年7月8日確定為“全國保險公眾宣傳日”。作為第一屆“全國保險公眾宣傳日”，xxxx分公司結合總公司、省公司文件精神，以及衡陽市行業(yè)協(xié)會《全國保險公眾宣傳日活動方案》要求及公司實際情況，開展了以“保險，讓生活更美好”為主題的宣傳活動?，F將情況匯報如下：
總公司確定了“保險，讓生活更美好”、“傾聽由心、互動你我”及“牽手國壽、共享美好”的統(tǒng)一主題，統(tǒng)一組織公司服務民生、勇?lián)鐣熑巍⒈Ｗo消費者、率先樹立行業(yè)誠信典范等在內的宣傳材料。衡陽分公司成立宣傳小組，由綜合部經理任組長，品牌宣傳、客戶服務、業(yè)務拓展相關人員為組員，開展宣傳活動，支公司均要求組織開展該項活動。
7月2日，宣傳小組定制橫幅，統(tǒng)一宣傳資料，確定宣傳地點，7月4日，xx分公司參加市行業(yè)協(xié)會啟動儀式過后，xx分公司將宣傳資料分發(fā)到各支公司。
個支公司，均懸掛橫幅，張貼宣傳海報，視頻滾動播出宣傳標語，全市共設8個咨詢服務臺，召開10場次主題早會。
在咨詢臺前，來參觀咨詢的人群絡繹不絕。為了讓消費者更加了解公司產品，現場還展示推薦了部分在售熱銷的產品簡介和宣傳折頁，供觀眾了解咨詢。借助此次宣傳日之契機，通過現場工作人員的熱情接待、詳細解答和充分互動，充分表達詮釋了公司旨為所有客戶提供“專業(yè)、真誠、感動、超越”的優(yōu)質服務理念。
本次宣傳，進一步拉近了消費者和保險公司距離，有效提升保險公司形象，是一次了解公司產品的好機會。xx分公司將認真總結，爭取將明年的活動做得更加精彩。
根據《遼寧保監(jiān)局關于開展保險公眾宣傳日系列活動的通知》和省協(xié)會《關于開展20xx年遼寧省保險公眾宣傳日活動的通知》文件精神和相關部署要求，為做好20xx年錦州市保險公眾宣傳日活動，加強保險公眾宣傳工作，進一步提升保險業(yè)形象，錦州市保險行業(yè)協(xié)會組織開展了“xxx”為主題的20xx保險公眾宣傳日活動?，F將活動情況總結如下：
市協(xié)會接到保監(jiān)局和省協(xié)會相關文件通知后，第一時間召開秘書處工作會議，對此次活動進行安排部署。明確了本次活動年度主題為“xxx”，并制定了具體活動方案。方案確定后，立即向全市40家公司下發(fā)了錦保協(xié)發(fā)[20xx]16號文件《關于開展20xx年錦州市保險公眾宣傳日活動的通知》，并提出具體要求。
本次保險公眾宣傳日活動，市協(xié)會在繼承以往好的宣傳手段的同時，又進一步開拓了新的宣傳方式，并取得了良好效果。具體組織開展了以下工作：
（一）開展全市區(qū)域分片式宣傳活動。
7月8日保險公眾宣傳日當天，全市40家公司在本公司經營場所及附近區(qū)域開展形式多樣的宣傳活動。通過在本公司門前、營業(yè)場所、附近街道、社區(qū)、小區(qū)內設置宣傳服務展板、懸掛宣傳橫幅、設立保險咨詢臺，開展保險知識宣傳，傳播保險行業(yè)正能量。據統(tǒng)計，此次活動全市40家公司內勤、外勤近700人參與。其中22家公司總經理親自帶隊組織并參與活動，有9家公司將活動開展到縣域地區(qū)。共擺設展臺73臺，展出展板93面、展出司旗、條幅96面、使用電視18臺、電子展板23臺、發(fā)放宣傳資料7000余份。
（二）開展市內顯要位置電子屏幕播放宣傳片活動。
7月8日—7月10日，協(xié)會利用3天時間，在中央大街與解放路這一全市最繁華地段，通過百貨大樓商場b座的大屏幕滾動播放保險行業(yè)形象宣傳廣告片，向全市人民宣傳保險核心價值觀。
（三）開展網絡媒體多角度宣傳。
活動期間，市協(xié)會充分利用了協(xié)會網站、微博宣傳平臺，播放行業(yè)形象宣傳短片和本次活動主題口號，普及保險知識；通過微信公眾平臺，開展有獎問答等互動活動。并通過《錦州保險》業(yè)內刊物集中報道本次活動內容。
（四）印發(fā)保險行業(yè)宣傳手冊。
市協(xié)會印發(fā)了5000冊保險行業(yè)宣傳手冊，向各公司和廣大市民、消費者發(fā)放。手冊內容包括《遼寧人身保險服務承諾》、《遼寧省財產險理賠人員準則》以及全市40家保險公司基本信息和市協(xié)會咨詢投訴電話等。
（五）建立長效宣傳機制。
為將保險公眾宣傳日工作進一步做細、做實，加深市民對保險公眾宣傳日主題的認識和了解，市協(xié)會還將于近期開展多種方式的長效宣傳活動：一是聯(lián)合錦州電視臺開展“xxx”系列活動?；顒悠陂g，市協(xié)會與錦州電視臺開展合作，通過民生欄目向廣大市民和消費者宣傳保險核心價值理念，并邀請專業(yè)人士講解保險理財相關知識。二是開展主題攝影比賽。活動期間，市協(xié)會將組織以“xxx”為主題的20xx年保險行業(yè)攝影作品比賽。作品內容主要突出保險一線員工為廣大市民和消費者真誠服務的精彩瞬間。獲獎優(yōu)秀作品將由市協(xié)會統(tǒng)一報送在各大媒體展出；三是開展新聞媒體集中宣傳。市協(xié)會將收集20xx年來錦州保險業(yè)為服務地方經濟發(fā)展所做出的突出貢獻，在地方三報等新聞媒體集中發(fā)表。并邀請新聞媒體記者，對本次活動進行全程跟蹤報道。
本次活動得到了各公司領導的高度重視，取得了良好效果。各公司按照文件要求，積極組織開展活動，并有部分公司不僅完成活動要求，還能在原有基礎上有所創(chuàng)新和突破，使本次活動效果更加明顯。但仍有部分公司沒有對宣傳工作加以重視，敷衍了事。希望在今后的宣傳工作中，各公司能夠再接再厲，通過宣傳保險正能量和行業(yè)核心價值觀，為錦州保險業(yè)和各公司的平穩(wěn)健康發(fā)展創(chuàng)造一個良好的輿論氛圍。
為進一步加強保險公眾宣傳力度，改善保險行業(yè)整體形象，提高公眾保險意識，更廣范激發(fā)民眾保險需求，促進保險行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，xx人壽xx中支根據xx保險行業(yè)協(xié)會要求，組織開展“7。8全國保險公眾宣傳日”活動，并通過采取一系列行之有效的舉措，確保了此項活動及時有效的開展，并取得了較好的成效?，F將此次活動的開展情況、取得的實際效果、活動中存在的問題、以及對今后保險宣傳工作的建議總結如下：
1、為保證活動的開展，xx中支總經理室及各部門統(tǒng)籌協(xié)調，落實責任。制定了具體、細致的計劃和方案，明確各個階段、各個環(huán)節(jié)的責任人，做到宣傳的時間、內容、人員、效果落實到個人，做好政策解讀、法律宣傳、宣傳品發(fā)放、保險疑難解答、現場咨詢等各項工作。
2、此次宣傳活動在7月8日開展，場地選取在人流量較大的匯鑫社區(qū)門口進行，采取設置咨詢臺，發(fā)放保險宣傳單的方式開展，同時組織公司保險業(yè)務較強的工作人員走上街頭進行宣傳，向過往群眾針對保險的主要產品和服務的基本特點介紹、風險提示以及保險市場熱點問題解析等內容向公眾普及保險常識，提高公眾的保險意識及維護自身權益的能力進行宣傳，讓群眾了解保險在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。
3、20xx年7月8下午，在公司職場內舉辦了一場客戶聯(lián)誼會，到場客戶26位。會上向客戶宣導了開展20xx年7·8全國保險公眾宣傳日“的活動，20xx年主題：”一鍵保險，呵護無線”，讓客戶了解保險在日常生活中發(fā)揮的`重要保障功能和作用。
通過此次“保險宣傳日”活動，提高了廣大群眾對保險的認知度，普及了保險的專業(yè)知識。穩(wěn)固了保險在社會生活中的重要性，使廣大群眾明確了保險的概念，同時也大大的提升了我公司的社會公眾形象。
現今社會仍有多數人對保險的認識比較片面，部分理賠個案造成了多數群眾對保險有著消極的態(tài)度，認為保險公司是欺騙性質的公司，對保險有很大偏見。
在今后的工作中xx人壽xx中支將把保險宣傳工作當作一項長期工作來抓。以本次活動為契機，加強保險專業(yè)知識宣傳，從保險法律法規(guī)、基礎知識以及如何提高保險意識、維護自身權益入手，提高客戶忠誠度，促進保險行業(yè)的平穩(wěn)、健康發(fā)展。
銀行存款活動總結篇七
活動期間，我行積極利用營業(yè)網點開展宣傳。一是通過電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識萬里行活動消費者權益保護宣傳服務月”字樣;二是開辟活動展示區(qū)，擺放宣傳服務月展架、折頁等相關宣傳資料，在營業(yè)網點醒目位置對我行服務收費價格標準、投訴受理熱線(96588)、消費者擁有的權利和義務等各類事關消費者自身權益保護的多個方面進行公示。三是安排大堂經理對前來我行辦理業(yè)務的廣大消費者進行金融知識宣傳及相關業(yè)務辦理咨詢。
根據活動要求，6月1日為活動集中宣傳日，我行要求各分行安排網點集中進行為期一天的集中宣傳活動，參加集中宣傳的支行在網點周邊設立宣傳臺，擺放宣傳材料和主題x展架，設立業(yè)務咨詢臺、安排宣傳專員對我行服務收費政策、投訴受理渠道及處理流程、消費者權利和義務、銀行理財及各類代銷產品的風險點等廣大事關消費者自身權益的多個事項進行現場宣傳和咨詢解答。
消費者權益保護貫穿于我行產品服務售前(研發(fā))、售中及售后環(huán)節(jié)。在產品設計研發(fā)環(huán)節(jié)，于產品銷售合同或協(xié)議中列明可能面臨的風險等相關風險提示條款。在產品推介銷售環(huán)節(jié)，由產品銷售人員對客戶進行風險告知，提示客戶閱讀合同或協(xié)議中列明的風險條款等風險提示內容，并要求客戶在已充分了解業(yè)務風險的基礎上留存“我已充分了解可能面臨的風險及由此帶來的損失”等字樣，避免消費者在不了解產品風險的基礎上盲目購買，貫徹和保護消費者知情權、自主選擇權、公平交易權。售后環(huán)節(jié)，通過客戶滿意度調查等多種方式收集客戶使用產品服務的意見建議，作為本行服務優(yōu)化及改進的重要現實基礎。銷售人員的銷售合規(guī)性列入我行零售業(yè)務專項檢查重要檢查內容之一，并作為本行“管理與內控”考核指標，按年進行考核。
宣傳服務月期間，在上述工作的基礎上，我行要求各分行強化監(jiān)督管理，加大日常服務暗訪檢查力度，尤其注重對于產品服務銷售過程中風險揭示及消費者權利和義務宣傳的檢查和查訪力度，對于產品風險揭示及消費者權利義務宣傳不到位的情形發(fā)現一起通報一起，并將其納入員工個人績效考核。
各分行按照活動方案的要求，采取多種方式對《中國銀行業(yè)從業(yè)人員消費者保護知識讀本》進行學習和培訓。一是開展集中學習和培訓，如黃山分行將其列入新員工入職培訓的重要學習內容之一，并邀請當地銀監(jiān)分局、消協(xié)領導到會為全體參訓人員發(fā)表動員講話。二是建立“例會制”，開展日常持續(xù)學習。各分行利用支行晨會、夕會及周會，將消費者權益保護知識納入例會重點學習內容之一，于每日進行學習，消費者權益保護知識的長效學習機制初步建立。
銀行存款活動總結篇八
依據市辦對信用社貸款職責的`確定，客戶經理負責貸款流程中受理和調查兩個環(huán)節(jié)，初步確定接收資料到正式受理，所有貸款期限均為為3天，完成初審，達到準入條件、并滿足客戶需求后方可正式受理。
調查時限要求：根據貸款金額來確定，具體為：50萬以下貸款均在3個工作日辦完，50萬-100萬貸款在5個工作日辦完，100萬-500萬貸款均在6個工作日辦完、500萬元以上貸款在8個工作日內完成。調查質量要求：調查方案必須詳實，做到心中有數。
第二部分存款營銷“存款是立社之本”，是資金運營、創(chuàng)造效益的基本保障。主動營銷存款成為了“立社”的關鍵之舉。
1、存款營銷流程和重點的確定。
本方案所指存款營銷包括存款客戶賬戶和客戶日均存款余額及客戶業(yè)務發(fā)生額的營銷。隨著銀監(jiān)局對金融企業(yè)存貸比的監(jiān)管要求的變化，存貸比中存款量以日均余額來監(jiān)管，所以我部存款客戶的營銷理念必須迅速轉變，并結合我部實際，存款營銷以吸引存款大戶在我部開戶為重點，營銷流程為：開戶（賬戶營銷）----日常結算（結算便利）----月底余額。
2．全員營銷任務的確定：為培養(yǎng)具有強烈生存意識的現代商業(yè)銀行員工的氛圍，凡是在我部員工都要有吸儲任務，員工（大堂經理、信貸外勤人員、崗位負責人、主任除外）最低基數為每季存款凈增50萬元。
3、存款營銷專業(yè)團隊任務的確定：
存款的組織是一個系統(tǒng)工程,根據每位員工的自身實際（形象、口才、人脈、能力、耐力等）和崗位特點，信用社實行全員參與但各有側重的存款營銷辦法，由信貸外勤人員和崗位負責人組成信用社存款營銷團隊，并結合信貸收益（發(fā)放貸款的收益水平增量存款上存的收益水平），運用資金上應優(yōu)先考慮信貸投放,主要側重于零(低)風險貸款商品和個體、私營企業(yè)臨時性貸款，從而實現存貸齊頭并進，達到利益最大化。存款營銷團隊員工營銷存款每季新增保證1000萬元，負責人每季新增3000萬元，主任助理每季新增1500萬元。
4、存量存款任務：商業(yè)銀行經營是以效益為中心,存量一塊畢竟同樣產生效益。忽視存量存款,會嚴重挫傷員工的工作積極性。加強對原有存款業(yè)務的發(fā)生和鞏固工作,對存款營銷團隊中從事專門存量存款客戶維護工作的員工任務為每季新增存款50萬元。
5、新業(yè)務：發(fā)展某種新業(yè)務,一般短期內不會產生多少可觀的存款額,或許從長遠看有利于存款的穩(wěn)步增長?？紤]“考核報酬的即期性與部分新業(yè)務帶來存款的遠期性”的關系時,避免失去存款新的增長點。目前對專門從事系統(tǒng)性的代收代付業(yè)務的員工存款每季新增50萬元。
6、存款業(yè)務分析例會的確定。
為避免出現“鞭打快牛”和“懶牛臥車槽”及“挖空心思湊數據”的情況，每月召開一次存款營銷分析會，根據任務的完成情況，每位員工社會關系、個人精力、個人素質、甚至個人形象等情況，具體分析制定下個季度的任務目標。
7．考核辦法：
凡是吸收的存款，一律存在聯(lián)社信用社，月末由信用社安排專人建帳。在年終對超過基數的存款，按照賬戶的每日存款余額的千分之一進行統(tǒng)一考核獎勵。
利用唯物辯證法的觀點和思路開展工作，詮釋好“熙熙攘攘皆為利來、家有梧桐樹引得鳳凰來、酒香也怕巷子深”這三句話，經營風險、融通資金、提升服務、加快營銷、實現雙贏。
銀行存款活動總結篇九
（一）好戲連臺、6.2元看遍大片。
活動期間，銀聯(lián)卡持卡人刷銀聯(lián)卡可以6.2元/張搶購全國熱門大片電影票，全國限量13萬張，先到先得，額滿即止。
（二）精彩不斷、電子現金享驚喜。
20xx年10月9日，用銀聯(lián)ic卡電子現金在xx購買價值33元大杯咖啡，僅需6.2元/杯；在xx影城xx店看電影（包括3d），僅需6.2元/張，數量有限，先到先得，送完為止。
（三）歡樂聚宴、美食優(yōu)惠享不停。
活動期間，銀聯(lián)卡持卡人通過銀聯(lián)錢包下載優(yōu)惠券，在指定餐飲商戶（xx等）門店刷銀聯(lián)卡消費可享受62折、滿額立減62元等優(yōu)惠，用銀聯(lián)ic卡插卡折上再享優(yōu)惠。
（四）禮敬長輩、立減優(yōu)惠購遍好禮。
活動期間，銀聯(lián)卡持卡人通過銀聯(lián)錢包下載優(yōu)惠券，在購物類商戶（xx等）和健康類商戶（美年大健康體檢中心）刷銀聯(lián)卡（卡號以62開頭）消費均可享滿額立減62元、62元特價等優(yōu)惠。用銀聯(lián)ic卡插卡折上再享優(yōu)惠。數量有限，先到先得，額滿即止。
（五）銀聯(lián)請你給爸媽拆禮物微信互動分享活動。
20xx年9月17日至10月2日，銀聯(lián)持卡人在銀聯(lián)錢包微信公眾號，參加銀聯(lián)請你給爸媽拆禮物活動，即可贏取以下獎品：
獎項一：銀聯(lián)迷你付終端（共62名）。
獎項二：在線私人醫(yī)生貴賓服務（共500名）。
獎項三：重陽孝心保險（共15000名，保額最高10萬元）。
（六）活動參與細則：
（1）每位微信用戶參加活動，均有機會獲得獎品。
（2）活動期間，每位微信用戶僅有一次抽獎機會。中獎后需將中獎頁面轉發(fā)至朋友圈集贊。集齊贊后填寫聯(lián)系信息，便于領取獎品。領獎后15個工作日內，持卡人會收到獎品實物或者開通相關服務的短信。
（3）活動參與用戶必須注冊并登陸銀聯(lián)錢包賬戶方可享受贈禮。
（4）獎品名額每天限量，額滿即止。
（5）若由于持卡人聯(lián)系信息填寫錯誤（包括未根據提示填寫信息），而導致獎品未領取或獎品權益無法正常實現，銀聯(lián)將不承擔相關責任。
銀行存款活動總結篇十
隨著社會的不斷進步和經濟的發(fā)展，銀行成為人們生活中不可或缺的一部分。然而，由于各種原因，銀行存款涉及到的清查工作變得越來越重要。經歷了一段時間的銀行存款清查工作，我深刻感受到了其中的重要性，并總結出一些心得體會。
首先，銀行存款清查工作需要高度的細心和耐心。在對存款進行清查的過程中，往往需要仔細地檢查每一個賬戶，確認交易記錄和資金的流向。這個工作不僅需要精確的記錄，還需要耐心地處理每一位客戶的問題。只有對每一個細節(jié)都嚴謹認真，才能保證存款清查的準確性和有效性。
其次，銀行存款清查工作需要嚴格的保密措施。銀行存款是客戶的隱私，清查工作涉及到的是客戶的財務狀況，因此保密是至關重要的。在清查工作中，我們要遵循銀行的行業(yè)規(guī)定和法律法規(guī)，妥善保管和使用客戶的信息。只有確保客戶的隱私安全，才能樹立銀行的信譽和形象。
第三，銀行存款清查工作需要團隊合作。銀行的存款清查工作不是個體的工作，而是一個團隊的工作。在清查工作中，我們需要與其他部門緊密合作，共同解決問題。只有通過團隊合作，才能更好地完成存款清查任務。同時，清查工作還需要與客戶之間進行有效的溝通和協(xié)調，以使客戶對工作的結果感到滿意。
第四，銀行存款清查工作需要持續(xù)學習和更新知識。銀行的存款清查工作是一個不斷發(fā)展的領域，法律法規(guī)和技術手段都在不斷更新。為了提高自己的能力和水平，我們需要不斷學習和掌握新的知識和技能。只有不斷學習，才能更好地適應和應對存款清查工作中的變化和挑戰(zhàn)。
最后，銀行存款清查工作需要堅持公正和誠信。銀行作為金融機構，承擔著社會責任和信任。在存款清查工作中，我們要堅持公正和誠信原則，對待每一位客戶一視同仁。我們要客觀公正地清查存款，處理好利益關系，維護銀行的聲譽和客戶的利益。
綜上所述，銀行存款清查是一項繁瑣而重要的工作。不僅需要高度的細心和耐心，還需要嚴格的保密措施、團隊合作、持續(xù)學習和堅持公正和誠信的原則。通過這段時間的工作，我深刻認識到了銀行存款清查工作的重要性和挑戰(zhàn)，也更加明白了如何提高自己的能力和應對工作中的問題。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為銀行的存款清查工作做出更大的貢獻。
銀行存款活動總結篇十一
近日，農發(fā)行興國縣支行根據人民銀行下發(fā)的《中國人民銀行關于存款保險制度實施有關事項的通知》(銀發(fā)〔20xx〕147號)，積極配合《存款保險條例》的實施，做好輿論宣傳工作，加大對存款保障制度的宣傳推廣力度，努力營造濃厚的宣傳氛圍，提高金融業(yè)內人員和社會公眾的認知度。
該行為了讓社會公眾對存款保險制度有更好的認知，及時行動，大造聲勢，并組織全行員工認真學習了關于存款保險制度的有關知識，除印制了“存款保險問與答”宣傳手冊外，還設立專門的咨詢柜臺向客戶及公眾進行宣傳和解釋，使廣大普通市民對該項制度有了更深的了解：未來隨著利率市場化的發(fā)展，金融行業(yè)的競爭也會更加激烈，不排除會有個別銀行經營出現問題。
一旦利率市場化以后商業(yè)銀行自主定價，可能會存在一個銀行利差急劇收窄的情況，那么這個時候有些銀行經營就可能會出問題。
所以建立存款保險制度是實現利率市場化的一個前提。
通過存款保險制度的建立，能較好地保障儲戶利益，無論對金融機構還是儲戶而言都是個利好消息。
據悉，在宣傳活動中，發(fā)放存款保險宣傳折頁100份，并在電子屏上明確展示存款保險宣傳折頁全部內容，懸掛“存款保險，保護您珍貴的存款”、“施行《存款保險條例》，充分保障存款人權益”、“建立存款保險制度，促進銀行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展”等存款保險宣傳標語3條，此次宣傳推廣活動深受社會公眾和客戶的歡迎，取得了良好的宣傳效果。
銀行存款活動總結篇十二
佳績，在銀行全體員工的協(xié)手合作、同結共進下，我行取得了不少優(yōu)秀的成績，現在我將一。
年來所做的工作向大家匯報如下：
一、主要經營業(yè)績。
1、核心存款。截止12月xx日營業(yè)部各項存款余額為xxx1。
萬元，較上年增長xxx萬元：
元，較上年增長xxx萬元，完成全年任務的xxx%。
中間業(yè)務完成xxx萬元，完成計劃任務的105%；售出理財產品xxx個；售出信用卡xxx張；新增手機銀行用戶xxx人，網上銀行用戶xxx人。
二、主要工作措施及成效。
了較好的成績。第三，在德的方面，認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑。
重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢。
于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，大力支持一把手的工作，促進我行。
各項工作的順利開展。最后，在技能的方面，我通過業(yè)余時間的學習，熟悉和掌握國家的金。
融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調各方面的關。
系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務。
（二）牢固樹立“存款立行”的思路不動搖，把“抓存款”工作為重點工作來推進。
隨著我行各項業(yè)務多元化發(fā)展，產品種類越來越多，我們并沒有眉毛、胡子一把抓，而。
是在重點做好我行核心業(yè)務的同時全面發(fā)展各項業(yè)務，盡可能地做出更多的亮點，我部門員。
工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項業(yè)務。
（三）以身作則，帶領員工加強學習，提升個人素質和專業(yè)技能。加強員工的業(yè)務的精。
促網點所有員工堅持業(yè)務學習，不斷加強自己的理論素質和專業(yè)水平，在工作中能做到得心。
應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，全力打造浮梁農行的精品網點。
帶領我行各項任務都邁向了新臺階，尤其是在管理水平上，更是遠超原來的領導人，使我網。
里，我們會制定出新的計劃和策略，為我行的發(fā)展助一臂之力。在新的一年中，我們將重點。
做好以下幾方面的工作：
務格局。
第三、加強內控管理，嚴格控制操作風險。正確認識內控機制的重要性，加強員工職業(yè)。
務與監(jiān)督分離，建立獨立運作的內審管理系統(tǒng)，使內審工作真正發(fā)揮超脫性、權威性。
職能部門必須認真實施自律監(jiān)管，提高自律監(jiān)管的效果，應嚴格按照自律監(jiān)管責任制的要求。
大家龍年吉祥、身體健康、家庭和睦、事業(yè)興旺！其次，感謝市行領導能夠給予我這次學習。
與分享的機會，能夠聆聽參會人員在各自工作方面的經驗與感悟，使我在基層網點管理上有。
更多的借鑒！同時，也將自己本職工作開展情況予以匯報，5。
請大家批評幫助，促進xxx分理。
處各項工作更上新臺階。
在多年前也已宣告破產，但煤炭行業(yè)卻始終是當地的支柱產業(yè)，受國家政策限制及采掘安全。
全省所有城區(qū)的最后一名，居民年人均收入不足2000元，6。
建設銀行撤出、工商銀行撤點，表。
我開展各項經營工作，如何克服地域經濟的不利因素、如何應對信合郵政的市場競爭、如何。
突破營銷發(fā)展的重重枷鎖，成為我最初也是至今的最大挑戰(zhàn)。時至今日，盡管我沒有滿足于。
消息服務14231戶，轉賬電話84戶。
一、加強內控管理，提高制度執(zhí)行力和人員控制力。
作為網點負責人，既要是能夠創(chuàng)造業(yè)績的營銷能手，更要是一。
名合格的管理者，管理才。
是網點負責人工作的核心，加強內控管理，以規(guī)章制度保障合規(guī)經營、穩(wěn)健發(fā)展。
我剛到xxx分理處的時候，由于連續(xù)多年存款下滑，員工收益較差，導致人心渙散、不。
思進取，除了必須堅守工作崗位之外可以說每天都是無精打采，服務意識、營銷意識基本上。
沒有建立，各項工作都處于應付的狀態(tài)，轉變思想、轉變觀念、轉變作風是當務之急，建立。
業(yè)務辦理并及時開展產品推介營銷及后期客戶信息建檔和跟蹤維護的一條龍服務模式。這與。
我們現在所推行的營銷模式不謀而合，我自從到網點以來如果沒有特殊事情，始終堅持在大。
堂與客戶互動交流，直到大堂助理的設立為我分擔了部分工作，使我有更多的時間走出去尋。
找潛在的客戶資源。
獎懲結合，當面兌現。這樣，分理處的各項工作不僅有了明確的責任人，更關鍵的是公開了。
業(yè)務經營的順利發(fā)展。
三是結合上級行的相關文件及規(guī)定，制定了符合實際的具有xxx分理處地區(qū)特色的違反。
文明優(yōu)質規(guī)范化服務的處罰辦法，對著裝上崗、掛牌服務、文明用語、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面。
網點曾來參觀。
四是加強員工崗位技能培訓，豐富員工的業(yè)務知識，全面提升員工的業(yè)務處理能力和效。
率。員工老齡化的現實不是拒絕自我完善的借口，跟上時代的發(fā)展和科技的進步才能抵抗淘。
對客戶講解傳授農行產品的便利與應用。
五是加大檢查監(jiān)督的工作力度，在日常工作中我與支行派駐的會計主管經常對網點的各。
項工作開展交叉式的自查自糾，及時發(fā)現問題并進行整改，還不定期邀請支行專業(yè)科室人員。
包括網點這一集體生活的各個角落。在水電氣等方面強化管理，不僅能有效降低費用支出，也是加強安全管理的一項重要內容。
二、構建團隊精神，增強員工凝聚力和營銷戰(zhàn)斗力。正式在職員工7人、物業(yè)派遣人。
作中的配合與銜接，網點的發(fā)展絕對不會來源一個人的努力，是所有人的共同奮斗。團隊精。
定，發(fā)展基礎不斷夯實，競爭實力不斷增強，營銷技能日。
是我不放心員工的工作表現，只是我想以自身時間的犧牲，既能為網點緊張的工作解除一些。
壓力，多做一點產品營銷，也同時為一些家有農活的員工給予一些照顧，送去一名黨員的關。
懷。思想教育需要語言，更需要行動。在我的引導下，很多員工在輪休時到單位幫助清潔衛(wèi)。
2011年度工作總結及2012年工作安排。
**支行。
戰(zhàn)，我支行遵循國家宏觀經濟金融政策，深入貫徹落實總。
行2011年工作會議精神，按照“開。
抓市場營銷，存款增長較快，信貸投放穩(wěn)健，資產質量優(yōu)良，安全穩(wěn)健運營，實現了各項業(yè)。
務全面、協(xié)調、較快發(fā)展。
一、主要指標完成情況。
幅19.4%。
（二）存款規(guī)模指標。各項存款余額**萬元，較年初增加**萬元，完成了總行下達任務。
**萬元，較年初增加**萬元，完成了總行下達任務**萬元的102%。
初至12月10日累計發(fā)放貸款**萬元，累計收回貸款**萬元，本年凈投放貸。
款**萬元。
（四）不良貸款控制指標。五級分類不良貸款余額**萬元，不良率5%；累計收回不良貸。
款**萬元，較年初下降**萬元。
**萬元。
二、2011年工作特點。
（一）加強黨建黨風廉政建設,充分發(fā)揮基層黨組織的政治引領作用。
一是加強黨支部的思想建設、組織建設和作風建設，提高支部的學習能力、實踐能力和。
創(chuàng)新能力，增強支行科學發(fā)展的駕馭力和推動力。年初，支部召開貫徹落實總行工作會議精。
神專題會議，及時安排部署黨建工作；支部書記與分管行長、各部室簽訂了《黨建和黨風廉。
等黨員必學課程；督促撰寫學習筆記；召開“交流思想、獻計獻策”座談會議，圍繞“貫徹。
**主席批示精神”，結合實際工作認真傾聽員工心聲，廣泛征求員工意見，共謀支行發(fā)展大計。二是實施“公推直選”。
在總行黨委確定我支部為公推直選試點單位后，按照基層黨組織。
評緊密結合”的目的，民主生活會的形式和效果得到了上級黨組織和員工的認同。
三是加強廉政建設。采取“說教”和“事實”相結合，先后組織觀看電影、觀看廉政案。
例光碟；“七一”前往**市看守所參加警示教育。年末支部被總行紀委確定為“廉政文化建設”
示范點，將進一步推動支部廉政文化教育工作深入開展。
（二）未雨綢繆，科學合理部署全年目標和工作措施一是召開“運籌帷幄，總結昨天；未雨綢繆，謀劃明天”座談會，由員工圍繞支行2010年工作的亮點與不足提出自己的看法，重點對支行2011年存款布局、市場定位、信貸投放、金融服務、利率定價等方面各抒己見，匯總后的意見經過反復討論，形成了制定經營政策的主要依據。
征集到的合理化建議，反復磋商確定了今年的存款、貸款、風險管控、優(yōu)質服務等經營管理。
目標，并向各分管行長、各科室層層分解，提出了工作進度和考核要求，謀定而后動，科學。
源管理項目關于員工層級管理和員工成長通道的新政策，努力提升全行員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
創(chuàng)造了良好的條件。
（四）保穩(wěn)定，促發(fā)展，大力發(fā)展中小企業(yè)。
今
年，面對宏觀調控政策和復雜多變經濟形勢，在信貸投放限額管理，淘汰落后產能以。
擇優(yōu)扶持”原則，確定扶持、保持和退出企業(yè)名錄，分層次進行管理；注重研究當地經濟發(fā)展情況、政策、產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加大對中小企業(yè)支持力度。一是結合**產業(yè)情況，對**公司、**公司及**等重點企業(yè)采取了“維持現狀，適度增加”
了基礎客戶的穩(wěn)定。
二是逐步采用以點帶面，由點成線和從個人業(yè)務中挖掘等發(fā)展模式，有效拓展中小私營。
客戶提前上報審批，適度把握投放節(jié)奏；全年將“中小企業(yè)信貸投放”作為主線，主要以大。
企業(yè)上下游、商貿流通、新投產、農業(yè)企業(yè)、食品流通行業(yè)等層面挖掘客戶群體，利用多方。
面“釋放”的信貸空間積極予以支持，發(fā)揮中小企業(yè)主渠道作用；利用貸款新規(guī)合理調配個。
人信貸業(yè)務投放品種，增加優(yōu)質客戶。
（五）注重個貸產品結構調整和客戶整體管理，個人業(yè)務持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
一是繼續(xù)營銷優(yōu)質個體工商戶，涉及五金百貨、廢品收購、調料百貨、品牌服飾等眾多。
省分行：
根據要求，現將我行個人存款工作情況和下一階段的主要措施簡要匯報如下：
升并保持市場沖勁。
二是“兩手”抓隊伍建設。一手抓干部隊伍“硬考核”。我行積極踐行“以業(yè)績論英雄、以口碑作評判”、“只管干活、不用找人”的經營理念，加大業(yè)務經營目標考核與獎懲力度，按時段對轄內各支行未完成存款任務且全市排名靠后的支行行長、分管副行長進行問責，對存款計劃完成進度較差的網點主任直接撤換。一手抓員工隊伍“軟提升”。我行開展“返鄉(xiāng)關愛”、“愛心互助”等一系列員工關愛行動，努力解決員工后顧之憂，讓員工一心一意謀發(fā)展、干事業(yè)；組織開展各類評選活動，弘揚先進，鞭策落后，改善全行員工精神狀態(tài)，全力提升工作干勁，充分調動營銷積極性和創(chuàng)造性。同時，強化過程管理，整頓全行作風，深入開展機關本部春天行動綜合營銷活動，實行存款任務“一票否決”制，并定期、不定期通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)檢查機關員工上班情況，對遲到者按每人次10萬元增加部門存款任務，提高整體執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。
以上大額單筆定期存款給予一定費用支持。再次，獎罰上加倍。今年“春天行動”的獎勵總額超過去年的兩倍，其中“網點營銷團隊獎”中的“個人存款獎”為2011年的15倍，并明確今年一季度新增貴賓客戶營銷計價，在過去的基礎上加倍；對貴賓客戶下降的支行，按新增計價雙倍扣罰支行行長效益工資，提升員工營銷積極性。
四是實施理財、儲蓄聯(lián)動營銷。一方面，通過note、內網和短信等多種方式，將行內新發(fā)行產品的營銷信息及時傳達至全行每個網點和員工，并以我行理財產品收益較高的特點為切入點，通過短信、電話、“掃街入戶”和“下鄉(xiāng)進村”等多種宣傳營銷方式，大力搶挖信用社、郵儲定存客戶，鎖定資金。另一方面，實行理財產品分段計價，并與個人存款任務掛鉤考核機制，即對未完成個人存款任務60%的支行，營銷理財產品一律不予計價；對完成個人存款任務超過60%，但未全額完成的支行，按一定比例給予計價，灌輸聯(lián)動營銷意識，引導全行員工全力營銷到期日在季末的理財產品，切實做好理財產品與儲蓄存款的轉換銜接工作。
體驗、產品推介會和客戶答謝會等多種活動，在全市范圍營造強大的營銷宣傳攻勢，全面提升農行產品的認同感和品牌影響力。
析，現將有關事項報告如下:一:印、證的管理。
此次對我社39個網點的檢查,未發(fā)現長期不用未上繳封存的業(yè)務用章;無存在使用和保。
操作人員都嚴格按照授權規(guī)定辦理，不存在違規(guī)授權辦理存款掛失的情況。
四：會計核算。
存取款業(yè)務賬務處理無亂用會計科目情況，暫未發(fā)現賬外吸儲，賬外運營的問題；嚴格。
執(zhí)行了日均存款統(tǒng)計制度；會計檔案管理都合規(guī)達標。
五:帳戶管理。
各類存款賬戶都嚴格執(zhí)行了開銷戶制度；存款賬戶的開立.22。
證明文件都完整有效，對不動戶都進行了久懸，余額為零的進行了銷戶，有效賬戶機構信用。
率執(zhí)行情況。
我社存款利率都是按照人民銀行現行利率執(zhí)行，存款的結息.付息都是按照國家利率管理。
制度執(zhí)行的，應付利息都是按季及時計提，存款利息都進行了準確無誤的計付。七：案件防。
控工作。
良好的基礎。
賬賬，賬證，賬實相符，表內外核。
了全面的自查，雖然暫未發(fā)現問題，但并不代表以后不會發(fā)生任何違規(guī)紕漏，所以我社將繼。
續(xù)把持現有制度及防范措施，嚴格進行定期自查自糾工作，以后將更進一步加強存款業(yè)務管。
省聯(lián)社***辦事處：
根據《***銀監(jiān)局辦公室關于轉發(fā)開展農村中小金融機構存款業(yè)務自查的通知》（贛銀監(jiān)。
“二十條”存款業(yè)務內容進行了全面檢查工作，現就工作開展情況匯報如下：
一、加強領導、精心組織。
下鄉(xiāng)到各營業(yè)網點，自查工作全面開展。為確保工作落到實處，領導小組下設督導和檢查工。
作小組，由分管領導包片負責對各部門、各營業(yè)網點工作開展情況的現場檢查和督導。
（二）制定了《***縣農村信用社存款業(yè)務檢查工作實。
施方案》（]**農信聯(lián)社字[2012]**號），明確了此次活動的工作目標與要求，具體實施的時間與步驟。
二、工作的開展情況。
負責人為第一責任人，指定了專人負責如實填報檢查附表，及時形成自查報告，并對檢查報。
表數據的真實性與完整性負責。同時，由各班子成員根據各自包片網點帶隊深入基層網點督。
促指導。在檢查過程中，及時梳理存在的問題和風險隱患，標本兼治提出整改意見和具體整。
改措施，確保風險點及時排除。本次存款業(yè)務檢查主要是對以下內容進行重點排查：
管領導審批，并預留客戶身份信息。對于辦理開戶必須提供本人及其代理人身份證件。各項。
況進行全面檢查，對員工異常行為的監(jiān)測分析情況及對“九種人”監(jiān)督情況進行檢查，按照。
部交流，**人進行了輪崗，**人實施了強制休假，**名員工進行了親屬回避。
約和控制。
3、存款考核與問責機制：聯(lián)社制定了存款考核方案，按月對每個員工進行考核，并與績。
不準規(guī)定公示牌》等規(guī)章制度宣傳牌，有效的做到了客戶。
對網點工作人員的監(jiān)督，防止工作。
人員違規(guī)等經營現象發(fā)生，產生不良的社會影響，損壞農信社社會形象。
全縣所有網點的單位結算賬戶開銷戶管理、支付結算管理、印鑒管理、對賬管理、異常交易。
公存款賬戶。檢查中發(fā)現的主要問題有賬戶資料不全、開戶單位名稱與開戶許可證不符、印。
我網點嚴格實行實名制操作辦理，并對有效身份證件實行聯(lián)網核查，堅決杜絕假冒名等無效。
身份證件進行辦理開戶業(yè)務，防止虛假賬戶，損壞客戶利益。
并能雙人交叉對賬。針對對公存款賬戶，我聯(lián)社均免費為客戶提供了短信簽約服務，有效防。
范了資金風險的產生。
6、現金庫房管理方面：各營業(yè)網點均設有庫柜員一名，網點實行每月會計查庫不得少于。
4次，網點負責人查庫不得少于2次制度，其中月底網點負責人必查，月中抽查；每日主辦。
柜員之間相互調劑現金，提出了各網點委派會計簽字授權制度；庫房堅持實行雙人管庫、同。
進同出、定期更換密碼等制度。
7、重要空白憑證管理方面：建立了重要空白憑證領用登記簿，重要空白憑證和有價單證。
在未使用重要空白憑證管理上，不得允許柜員等員工事先在重要空白憑證上先預留網點公章。
等章印，切實防止重要空白憑證流出網點，導致點經濟利益風險發(fā)生。
8、印、證分管制度等方面：由領導帶隊到各營業(yè)網點突擊檢查，各營業(yè)網點均能將各類。
業(yè)務用章及個人名章保管妥善，沒有長期不用且未上繳封存的業(yè)務用章；不存在使用和保管。
重要業(yè)務印章的人員同時保管相關業(yè)務單證的情況；印章名稱與《金融許可證》名稱相符；
柜員、會計休假時辦理了交接、登記手續(xù)。
9、大額款項支付管理方面：聯(lián)社建立了5萬以上（含）支取提起預約制度和臺帳登記制。
了不同權限級別操作制度，5萬以下，實行一級柜員權限、5萬-20萬實行三級柜員權限、20萬以上實行四級權限管理制度，有效制約和防范現金等操作風險的發(fā)生。
10、特殊業(yè)務處理方面：他人或單位查詢、扣劃或凍結存。
款賬戶時，均要求經辦人員（兩。
關于對中小金融機構存款業(yè)務自查情況報告。
內控情況進行了自查，本次自查采取調閱尾箱、登記簿及憑證資。
料，通過電子監(jiān)控查看制度制度執(zhí)行情況等方式，現就自查情況。
報告如下：
一、自查慨況。
付管理、特殊業(yè)務處理、會計核算、存款利率執(zhí)行情況、違規(guī)吸。
漏、剔舊補新，使制度與實際工作相符；對內管內控、工作落實。
和業(yè)務流程等層面存在屢查屢犯的問題進行認真分析梳理，分類。
匯總，通過查找基礎管理工作中深層次的問題和漏洞，剖析根源，制定方案及時整改。
二、存在的薄弱環(huán)節(jié)及問題。
（一）賬戶管理情況。
久懸處理，余額為零的進行了銷戶，有效賬戶機構信用代碼證發(fā)。
位活期賬戶開戶資料不齊。
（二）對帳情況。
2012年6月結合我縣農村信用社實際情況，制訂了《廣北。
訓，認真剖析歷年案件形成的原因及特征，進一步挖掘目前對賬。
工作存在的案件隱患，做到內外員工密切配合，齊抓共管，對賬。
工作嚴禁圖形式、走過場，要切實自查整改信用社對賬工作中存。
在的薄弱環(huán)節(jié)和問題，杜絕一切經濟案件的發(fā)生，力求達到我縣制定的對賬工作目標：
5、以股金函證單為準，股金年對賬率應達到100%；6、以。
資金頻繁交易賬戶及其他異常賬戶等的對賬情況；對賬人員和記賬嚴格分開程序合理；但是。
對賬單收回率只有61%，主要原因是村委會開立的賬戶對賬單不及時交信用社網點。
金調撥交接手續(xù)合規(guī)；現金按照規(guī)定及時入庫，抵（質）押物品及有價單證納入表外科目核。
算。但是個別網點存在以下問題：1、金庫設施不齊全，防潮、防霉工作不到位等；2、庫房衛(wèi)生很差，庫房內外蜘蛛網、灰塵很多、很厚、長期未進行徹底的清掃。3、未嚴格按執(zhí)行庫存限額制度，有8個網點還有庫存超額現象，未及時上調頭寸。
（四）重要空白憑證管重理情況各網點都是按照重要空白。
憑證進行管理和使用的，管理流程已經全面覆蓋各個環(huán)節(jié)，建。
立了分類登記簿和分戶賬，重要空白憑證都賬賬，賬證，賬實相符，表內外核對無誤，重要。
象；印章名稱印模登記合規(guī)。柜員制的網點印、證使用屬于是同一個人保管，上級監(jiān)管部門。
是否有更好的辦法進行案件控制，還有待完善和加強。
依據的審查、登記和報備，存款信息真實完整。存在的普遍的問題是各網點上報領導簽字不。
及時或補簽字；部分網點存在大額交易登記簿登記匯出不全，缺換人復核的現象。
掛失當事人通過公安部門身份證核查系統(tǒng)進行核查，操作。
人員嚴格按照授權規(guī)定辦理，沒有。
存在違。
規(guī)授權辦理存款掛失的情況。存在的問題是，手工掛失登記簿登記欠完整，“受理處理記。
錄一欄”大多只是登記“按規(guī)定受理掛失”字樣，沒有詳細記載掛失內容；部分信用社有口。
頭掛失未按時登記的情況。
（八）會計核算。
存款業(yè)務賬務處理符合會計準則；沒有存在亂用會計科目的情況；不存在賬外吸儲、賬。
外運營的情況；嚴格執(zhí)行了日均存款統(tǒng)計制度；會計檔案管理合規(guī)。
執(zhí)行事后監(jiān)督檢查，稽核部門也每季度對各網點進行業(yè)務檢查審計，對發(fā)現問題做到整改問。
責。
（十）利率執(zhí)行情況。
我縣32個網點存款利率都是按照人民銀行現行利率執(zhí)行，存款的結息、付息都是按照國。
銀行存款活動總結篇十三
20xx年在行長室的領導下,各部門的幫助配合下,我們分理處全體員工認真學習、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“******”，以服務工作為中心，結合分理處的工作實際，充分發(fā)揮分理處的服務窗口形象，做好全行的會計結算業(yè)務，為我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服務結算工作。
做為支行分理處，是一個大型綜合網點，既是對外服務窗口，又是全行的業(yè)務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務處理，對外做好服務工作，對內做好結算工作。
2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務上給予最大的配合，對收回的現金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校，將款項及時劃入財政。
3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務員、管庫員及網點的安全保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網點要求做好入庫錢鈔的標準質量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。4、參加***大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調三個部門做好網上銀行的安裝工作，并對相關企業(yè)進行業(yè)務及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶的產生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務，在行長室關心下由分理處與公司業(yè)務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業(yè)務知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。
7、配合**支行做好對**公司售房款的接款及清點工作。9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調整工作(調為集團帳戶)。
10、應電信局的邀請，由***對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓。
11、代理業(yè)務處理從個人業(yè)務部轉到分理處處理，并將全行各儲蓄網點的代發(fā)工資業(yè)務集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。12、7月份完成不良資產證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進行交接，同時，業(yè)務人員從分理處劃歸業(yè)務保障部管理。
15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二、提高服務質量，保證各項業(yè)務的順利開展。
分理處集中了全行會計業(yè)務的大后臺，相對其他所有網點在業(yè)務水平上、業(yè)務范圍上、服務手段上要求更高，而業(yè)務水平與服務技能相依附，只有提高了業(yè)務處理能力，才能為客戶服務好1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。2、在服務講評后進行業(yè)務培訓，特別是對新業(yè)務的培訓，今年的業(yè)務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業(yè)務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。
3、應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務要求。
4、tm機的錢箱由各網點自行安裝，為分理處節(jié)約半個勞動力，因**所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務集中在二個窗口，并設一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經過努力在四季度中存款任務有了很快的發(fā)展。5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結分理處前一日的工作情況，當天的工作安排、或傳達重要的會議信息等，并著重強調柜員的制度執(zhí)行。
實時扣費的安全準確，得到了電信與供電部門的肯定。8、為加強銀企對帳，減少風險，銀企面對面對帳工作10月份開始由分理處集中處理核對對帳結果，在11月我們結合帳務上收工作的特點調整柜員崗位，專門設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務工作。
三、
配合做好行里的服務工作及工會工作。
1、對各部門提出的要求及時解決，如會計結算部、公司業(yè)務部、業(yè)務發(fā)展部、個人業(yè)務部在業(yè)務上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。如學校收費工作，因分理處有xxxx參加第九屆的技術比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費人員，同時安排員工加班加點完成了全部的現金清點與學生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
2、分理處的業(yè)務種類多，業(yè)務相對較忙，再加柜員平時比較注重業(yè)務技能練習，分理處練就了許多技術能手，此次技術比武分理處派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績，***、**、***三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中***參加了全國比賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個分理處員工的辛苦與努力。
四、盡早安排順利完成年終決算工作。
今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網點，帳務上收支行分理處，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。1、盡早安排，責任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時間表。
2、核實清理帳戶，今年共清理長期不動帳戶個，總金額元，清理已退出貸款帳戶個。3、檢查會計科目的使用情況，特別是今年增加及變動的部分會計科目及專戶，發(fā)現使用錯誤或使用不當的及時按要求做好調整工作。4、決算前對業(yè)務印章、密押、空白重要憑證、權限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進行詳細的檢查，檢查有無已發(fā)未領或長期不用的印章。
五、加強制度執(zhí)行工作，防范風險。
1、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進行學習，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結算部進行指導，努力做好工作。2、定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)現有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴格制度執(zhí)行。
3、因分理處人員進出多，穩(wěn)定系數低，在業(yè)務處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發(fā)現一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發(fā)生。
一年來，分理處也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質還是沒能達到適應銀行高強度業(yè)務風險的能力。所以在20xx年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質上入手，提高分理處的工作水平。
1、更嚴格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務的發(fā)展做好服務工作。2、繼續(xù)加強業(yè)務培訓，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務素質。3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。
一、加大組織存款力度，增強資金實力，鞏固存款開門紅成果。
第一，我部對存款工作早部署、早安排，強化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭，確保存款工作順利展開。
第二，行黨委的正確領導，機關的密切配合和營業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基矗通過開展對公通存系統(tǒng)、儲蓄代收學費系統(tǒng)和儲蓄對公聯(lián)網系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也通過網絡優(yōu)勢吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長帶領下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統(tǒng)的公關力度，抓系統(tǒng)、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現穩(wěn)步增長態(tài)勢。財政、醫(yī)改、煙草、建筑、能源、交通和學校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關的重中之重。截止20xx年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強。
第三，提高服務檔次，以優(yōu)取勝，樹立我部良好社會形象。全部要樹立文優(yōu)服務出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務常抓不懈。結合市分行、支行的文明優(yōu)質服務規(guī)范化要求，我部狠抓柜面服務，文優(yōu)水平顯著提高。針對不同客戶群體的要求，我部還采取個性化服務措施，配備專門的送單人員(即客戶經理)上*，既延伸了柜臺，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領導決策提供重要依據。
第四，完善激勵機制，加大考核力度，實行工效掛鉤，對攬儲攬存能手給予一定的物質和精神獎勵，充分調動員工組織存款積極性。二、加強信貸結構調整，全面落實雙優(yōu)戰(zhàn)略。信貸資產是銀行生存與發(fā)展的生命線。我部要結合上級行的要求，進一步加強信貸結構調整，有進有退，有所為，有所不為。
第一，加大市場開發(fā)力度，拓展雙優(yōu)客戶，加強對優(yōu)勢產業(yè)和優(yōu)良客戶的競爭，積極推行對雙優(yōu)客戶的承諾授信。今年貸款投向為煙草、學校、交通、煤炭、農業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢產業(yè)領域及國家基礎設施項目等。今年投放貸款**億元，主要有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬元**學院**萬元,**實業(yè)**萬元,***萬元。
第二，建立淘汰機制，堅決淘汰劣質客戶。堅決退出guo家政策限制和禁止的產業(yè)、行業(yè)和產品領域，特別是國家明令禁止的五小產業(yè)等。結合清非工作要求，我部及時召開外勤會議，明確清非重點。對賴債戶，經綜合排隊，依法起訴，力爭訴一筆、勝一筆、收一筆。
三、堅持從嚴治行，經營與管理并重，確保各項業(yè)務健康發(fā)展。我部狠抓基本制度落實，落實基層主任十親自和坐班主任八個一。柜面工作人員和坐班主任，嚴格按規(guī)章制度，確實按《會計法》和會計出納達標規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務。我部順利通過會計規(guī)范化檢查和會計電腦系統(tǒng)的升級工作。信貸管理上，我部堅持按章辦事，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風險，順利完成信貸系統(tǒng)升級及五級分類認定前期工作。我部切實加強三防一保工作，牢固樹立安全就是效益的思想，確保了業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展和安全無事故目標的實現。
四、大力推進黨建工作和精神文明建設。
第一，加強和完善系統(tǒng)黨建工作，圍繞業(yè)務抓黨建，抓好黨建促經營。我部在提高素質、完善結構、強化管理、健全制度、增強團結等方面下工夫，使營業(yè)部增添內在活力，進一步發(fā)揮好整體功能。營業(yè)部黨支部成立后，認真履行好一崗雙責，抓好黨員教育管理、三會一課、民主評議黨員和黨風廉政建設責任制量化考核等各項規(guī)章制度的落實，力爭以紅坊黨支部為學習榜樣，爭創(chuàng)先進黨支部。第二，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口和爭創(chuàng)全國級青年文明號等活動引向深入，加強行風建設，提高我部文明優(yōu)質服務水平和知名度，贏得客戶和信譽，拓展新業(yè)務經營。第三，切實加強和改進思想政治工作，繼續(xù)深入開展向**、**、**學習活動，爭取物質明、精神文明雙豐收。
我部在保持農總行級青年文明號榮譽的同時，積極爭創(chuàng)全國級青年文明號榮譽稱號，通過內強素質、外樹形象，文明優(yōu)質服務水平進一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評為滿分，但文明優(yōu)質服務水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素質離綜合柜員制要求有差距，信貸員達不到客戶經理要求等。我部將更加努力工作，力爭素質進一步提高，促進文優(yōu)服務水平更上新臺階。
五、存在問題及不足。外勤管理上，目前面臨主要困難是外勤人員僅xxxx，信貸總量大，事物性工作多。我部將通過調整充實外勤人員隊伍，來加強客戶經理管理，切實規(guī)范加強客戶經理水平，積極拓展業(yè)務。
六、20xx年是我行的發(fā)展創(chuàng)新年，營業(yè)部工作仍然艱巨而繁重，我部將結合學習饒才富、何桂萍、林紅等活動，以紅坊營業(yè)所、社興分理處為學習榜樣。牢記上級的要求，在管理上有新舉措，業(yè)務上有新發(fā)展，思想上有新突破，力爭業(yè)務經營上新臺階，精神文明建設再豐收。
白駒過隙，時光飛逝，轉眼間20xx年也即將過去，一年的工作也將畫上一個短暫的句號，在這一年的時間里，在xxx銀行網點所有員工的共同努力下，各項工作都有條不紊的開展起來。作為銀行網點主任，同時作為一個在銀行從業(yè)20余年的老員工，一直以來我都以“固基、強本、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針作為自己工作的座右銘，并以此要求自己認真工作，爭創(chuàng)佳績，在銀行全體員工的協(xié)手合作、同結共進下，我行取得了不少優(yōu)秀的成績，現在我將一年來所做的工作向大家匯報如下：
一、主要經營業(yè)績。
1、核心存款。截止12月xx日營業(yè)部各項存款余額為xxx萬元，較上年增長xxx萬元：其中對公余額為xxx萬元，較上年增長xxx萬元，完成全年任務xxx%；儲蓄余額為xxx萬元，較上年增長xxx萬元，完成全年任務的xxx%。
中間業(yè)務完成xxx萬元，完成計劃任務的105%；售出理財產品xxx個；售出*xxx張；新增手機銀行用戶xxx人，網上銀行用戶xxx人。
二、主要工作措施及成效。
績的方面，講究工作方法和領導策略，并通過這一系列方法策略的實施，帶領大家取得了較好的成績。第三，在德的方面，認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，大力支持一把手的工作，促進我行各項工作的順利開展。最后，在技能的方面，我通過業(yè)余時間的學習，熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務。
（二）牢固樹立“存款立行”的思路不動搖，把“抓存款”工作為重點工作來推進。
隨著我行各項業(yè)務多元化發(fā)展，產品種類越來越多，我們并沒有眉毛、胡子一把抓，而是在重點做好我行核心業(yè)務的同時全面發(fā)展各項業(yè)務，盡可能地做出更多的亮點，我部門員工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項業(yè)務。
（三）以身作則，帶領員工加強學習，提升個人素質和專業(yè)技能。加強員工的業(yè)務的精細化學習，擴充知識廣度，從而在營銷時可以與各種類型客戶打交道，深化文明服務意識，從客戶利益出發(fā)，做好各項營銷工作，激發(fā)員工營銷動力，實現全員上下共同營銷，時刻督促網點所有員工堅持業(yè)務學習，不斷加強自己的理論素質和專業(yè)水平，在工作中能做到得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，全力打造浮梁農行的精品網點。
（四）機制改革，銀行管理勇攀新高峰。受機構改革*，今年11月份開始，我們的銀行網點與xx支行進行了合并，合并后新上任的行長以其先進的管理理念和豐富的實踐經驗帶領我行各項任務都邁向了新臺階，尤其是在管理水平上，更是遠超原來的*，使我網點在管理水平上有了飛速提升，這為我行網點工作的開展奠定了堅實的基礎。
辭舊歲迎新年，20xx的腳步漸行漸遠，我們也將如期迎來20xx年的到來，在新的一年里，我們會制定出新的計劃和策略，為我行的發(fā)展助一臂之力。在新的一年中，我們將重點做好以下幾方面的工作：
第一、強化營銷，保持各項業(yè)務穩(wěn)步快速增長。牢固樹立“以客戶為中心”，“贏在大堂”，堅持“存款立行”，從源頭抓客戶，做好客戶營銷工作，積極營銷電子類、卡類產品，引導客戶盡量使用電子渠道或多媒體自助設備辦理業(yè)務，不斷進提高網點電子分流率。
務與監(jiān)督分離，建立獨立運作的內審管理系統(tǒng)，使內審工作真正發(fā)揮超脫性、權威性。職能部門必須認真實施自律監(jiān)管，提高自律監(jiān)管的效果，應嚴格按照自律監(jiān)管責任制的要求充實監(jiān)管力量，履行監(jiān)管職責，強化與不斷創(chuàng)新監(jiān)管手段。
五年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對工作的無限憧憬，我成為了一名**銀行的普通員工，從那天起，在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務水平，以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結互助、平和謙遜的姿態(tài)與領導同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻自己的力量，從中我領略到了服務的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領導同事和客戶的一致好評，銀行從業(yè)人員工作總結。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：嚴格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務面，親切快捷地為每一位顧客提供服務，成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締，理解了服務的內涵，深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務知識，才能熟練掌握服務的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務和服務水平，從而實現“準確、高效、快捷”的服務理念，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務。
一、微笑是文明優(yōu)質服務的引言。
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風范有效展示形式。只有發(fā)自內心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事，*先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發(fā)自內心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務是銀行的經營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和不滿，無形中會把許多客戶拒之門外，有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業(yè)務，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業(yè)務，成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶對我的態(tài)度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。
二、技能是提升服務水平的基礎。
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作。在進入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業(yè)務技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業(yè)務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
八小時工作之內很難有充足的時間練習技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑，只有做準每一個微細的規(guī)范動作，進行無數次的機械重復訓練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準確率。我深知抓緊一切時間，嚴格要求自己，養(yǎng)成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務的速度。
三、知識是提高服務能力的堅強保證。
人們往往習慣于把服務理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務好。其實不然，服務有其更深刻的內涵,服務者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀守法的合規(guī)意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能，而知識是提高服務能力的堅強保證。
良好的專業(yè)知識平時的學習和日常的實踐。我非常專注于將所學知識與實際工作的結合運用，在工作中學，在工作中提高，在工作中體會。抱著“博學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽師傅、領導的教導;學師傅處理業(yè)務時的操作技術;做業(yè)務時要特別謹慎，注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細節(jié)，遇到難點和問題時立即向師傅請教，及時為客戶解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會做細做精，越做越好。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經驗。懷著求新、求變、求學的上進心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場，家具老板習慣于以現金結算往來，不能體會到大額現金的不性，而且有悖于人行關于加強大額現金管理的有關規(guī)定，于是，我利用所學知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時盡量開立單位結算賬戶辦理相關結算往來。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務質量，滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力，也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了專業(yè)專升本的學習，并于xx年順利拿到了會計專業(yè)本科學歷，用知識充實和武裝自己，為服務技能的提高提供了堅強保證。
內容僅供參考。
銀行存款活動總結篇十四
近年來，中國政府加大了對反腐敗工作的力度，其中一項重要舉措就是對銀行存款的清查。作為財務管理人員，我參與了銀行存款清查工作，并從中獲得了很多收獲和體會。以下是我對這一工作的總結和思考。
首先，銀行存款清查工作需要嚴謹的操作流程和堅實的基礎知識。在進行清查工作之前，我們組織了培訓會議，詳細介紹了有關政策法規(guī)和操作流程。這為我們后續(xù)的工作提供了重要的指導和支持。在實踐中，我們嚴格按照規(guī)定的流程操作，確保每一筆存款都能夠得到正確的清查和核實。我們還進行了詳細的賬務核查，確保數據的準確性。通過這些工作，我深刻體會到了良好的基礎知識和嚴謹的操作流程的重要性。
其次，銀行存款清查工作需要高度的責任心和團隊合作。清查工作不僅需要個人的努力，更需要整個團隊的共同協(xié)作。在清查過程中，我們每個人都要對自己的工作負責，自覺遵守操作規(guī)范，確保工作質量。我們還積極配合其他部門的工作，確保信息的準確傳遞和溝通。這樣的團隊合作精神不僅能夠提高工作效率，還可以減少錯誤的發(fā)生。通過這些工作，我深刻體會到了團隊合作的重要性和積極的工作態(tài)度。
再次，銀行存款清查工作需要細心的觀察力和精確的判斷能力。有時，賬戶信息之間存在一些微妙的差異，需要我們仔細觀察和判斷。在這個過程中，我們需要盡量避免主觀臆斷和錯誤的判斷，確保每一筆存款都能得到正確的核實和清查。這需要我們具備細心的觀察力和準確的判斷能力。通過這些工作，我深刻體會到了細心觀察和精確判斷的重要性。
最后，銀行存款清查工作需要不斷學習和提升自己的能力。在清查工作的過程中，我不斷學習和了解新的政策法規(guī)和操作流程。我還通過參加培訓課程和研討會，提高了自己的業(yè)務能力和管理能力。我發(fā)現，只有不斷學習和提升自己，才能夠勝任和適應這項工作。通過這些工作，我深刻體會到了學習和提升自己的重要性。
總之，銀行存款清查工作是一項重要而有挑戰(zhàn)性的工作。通過參與這項工作，我不僅深入理解了相關政策法規(guī)和操作流程，還體會到了團隊合作和個人能力的重要性。我將繼續(xù)努力學習和提升自己，在工作中不斷成長和進步。相信通過我們的共同努力，銀行存款清查工作的效果一定會得到進一步提升，為反腐敗工作的推進做出更大的貢獻。
銀行存款活動總結篇十五
做為支行分理處，是一個大型綜合網點，既是對外服務窗口，又是全行的業(yè)務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務處理，對外做好服務工作，對內做好結算工作。
1、節(jié)前節(jié)后是大量的現金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現金的需要，從人民銀行取2款1.5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現金。
2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務上給予最大的配合，對收回的現金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校，將款項及時劃入財政。
3、做好春節(jié)及5.1節(jié)期間的業(yè)務員、管庫員及網點的安全保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網點要求做好入庫錢鈔的標準質量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
5、上半年協(xié)調三個部門做好網上銀行的安裝工作，并對相關企業(yè)進行業(yè)務及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶的產生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務，在行長室關心下由分理處與公司業(yè)務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業(yè)務知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。
6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產工作。7、配合**支行做好對**公司售房款的接款及清點工作。
8、做好本外幣帳戶清理及結轉工作，在11月完成了帳務上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調整工作(調為集團帳戶)。11、代理業(yè)務處理從個人業(yè)務部轉到分理處處理，并將全行各儲蓄網點的代發(fā)工資業(yè)務集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。12、7月份完成不良資產證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進行交接，同時，業(yè)務人員從分理處劃歸業(yè)務保障部管理。
14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強了保證金及委托貸款的管理與控制。
15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二、提高服務質量，保證各項業(yè)務的順利開展。
1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。
2、在服務講評后進行業(yè)務培訓，特別是對新業(yè)務的培訓，今年的業(yè)務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業(yè)務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。3、應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務要求。
4、tm機的錢箱由各網點自行安裝，為分理處節(jié)約半個勞動力，因**所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務集中在二個窗口，并設一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經過努力在四季度中存款任務有了很快的發(fā)展。5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結分理處前一日的工作情況，當天的工作安排、或傳達重要的會議信息等，并著重強調柜員的制度執(zhí)行。
6、經過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社?；鸬奈惺召M通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息，保證了實時扣費的安全準確，得到了電信與供電部門的肯定。
7、自11月12日開始客戶的電費繳費由工行、農行與建行三家聯(lián)合，從與供電局的業(yè)務聯(lián)系、程序改造到最后的個人與對公業(yè)務的開展，分理處動了很多腦筋，與供電部門努力配合，目前這項工作正順利開展。
8、為加強銀企對帳，減少風險，銀企面對面對帳工作10月份開始由分理處集中處理核對對帳結果，在11月我們結合帳務上收工作的特點調整柜員崗位，專門設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務工作。
三、配合做好行里的服務工作及工會工作。
1、對各部門提出的要求及時解決，如會計結算部、公司業(yè)務部、業(yè)務發(fā)展部、個人業(yè)務部在業(yè)務上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。如學校收費工作，因分理處有4人參加第九屆的技術比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費人員，同時安排員工加班加點完成了全部的現金清點與學生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
四、盡早安排順利完成年終決算工作。
今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網點，帳務上收支行分理處，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。
1、盡早安排，責任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時間表。2、核實清理帳戶，今年共清理長期不動帳戶個，總金額元，清理已退出貸款帳戶個。
3、檢查會計科目的使用情況，特別是今年增加及變動的部分會計科目及專戶，發(fā)現使用錯誤或使用不當的及時按要求做好調整工作。
4、決算前對業(yè)務印章、密押、空白重要憑證、權限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進行詳細的檢查，檢查有無已發(fā)未領或長期不用的印章。
五、加強制度執(zhí)行工作，防范風險。
1、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進行學習，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結算部進行指導，努力做好工作。
2、定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)現有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴格制度執(zhí)行。
3、因分理處人員進出多，穩(wěn)定系數低，在業(yè)務處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發(fā)現一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發(fā)生。
一年來，分理處也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質還是沒能達到適應銀行高強度業(yè)務風險的能力。所以在xx年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質上入手，提高分理處的工作水平。
1、更嚴格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務的發(fā)展做好服務工作。2、繼續(xù)加強業(yè)務培訓，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務素質。
3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。xx年是盤山支行各項工作快速、健康、協(xié)調發(fā)展的一年，回顧過去的一年，盤山支行在市行黨委的正確領導下，認真貫徹落實市行xx年工作會議精神，詳細內容請看下文銀行網點年度工作總結。以依法經營為前提、以強化管理為手段、以科學發(fā)展觀為指導，以創(chuàng)最佳效益為目的，經過全行員工的努力拼搏，較好地完成了各項工作任務。
工作成效及經營情況：
經營效益顯著提高。xx年末盤山支行各項收入6,393萬元，(其中金融往來收入235.6萬元，利息收入6,156萬元,其他收入1.4萬元)同比增加151萬元，增長2.42%;各項支出4,851萬元，(其中利息支出1261萬元，金融往來利息支出1,307萬元，準備金1,119萬元，營業(yè)費用755萬元,固定資產折舊65萬元，稅金等344萬元)，實現撥備后利潤1,542萬元，如果剔除撥備金1,119萬元，我支行較總部下達全年利潤計劃2044.9萬元增盈616.1萬元，完成全年計劃任務的130.13%。
截止xx年末，各項存款余額68,350萬元，較年初67，627萬元增加723萬元，如果剔除對公存款因素，增加了11,523萬元，一年中沒有出現任何業(yè)務差錯。其中：
儲蓄存款58,830萬元，較年初47,782萬元增加11,048萬元，增長23.12%。其中活期存款為3,196萬元，較年初2,708萬元增加488萬元，增長18.02%。定期存款為55,634萬元，較年初45,174萬元增加10,460萬元，增長23.15%。儲蓄存款較全年計劃指標實點數56,182萬元，增加2,647萬元，完成計劃任務的131.52%，旬均余額56,927萬元，較年初增加了9,145萬元，較年計劃增加3,370萬元，完成全年旬均計劃任務的158.36%。
截止年末累計開辦銀行卡2584張，較年初422張增加了2162張，超額全年計劃開卡112張，完成全年計劃發(fā)卡量的105.46%,卡上余額794萬元，較年初余額263萬元增加531萬元，完成年計劃發(fā)卡余額的132.75%;年末我行atm機共發(fā)生業(yè)務11792筆，取款金額867.44萬元，手續(xù)費收入2.49萬元，與去年同期相比業(yè)務量大幅增長。
做為支行分理處，是一個大型綜合網點，既是對外服務窗口，又是全行的業(yè)務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務處理，對外做好服務工作，對內做好結算工作。
1、節(jié)前節(jié)后是大量的現金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現金的需要，從人民銀行取2款1。5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了650xxxx現金。
2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務上給予最大的配合，對收回的現金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校，將款項及時劃入財政。
3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務員、管庫員及網點的安全保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網點要求做好入庫錢鈔的標準質量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
5、上半年協(xié)調三個部門做好網上銀行的安裝工作，并對相關企業(yè)進行業(yè)務及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶的產生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務，在行長室關心下由分理處與公司業(yè)務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業(yè)務知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。
6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產工作。7、配合**支行做好對**公司售房款的接款及清點工作。
8、做好本外幣帳戶清理及結轉工作，在11月完成了帳務上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調整工作(調為集團帳戶)。11、代理業(yè)務處理從個人業(yè)務部轉到分理處處理，并將全行各儲蓄網點的代發(fā)工資業(yè)務集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。12、7月份完成不良資產證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進行交接，同時，業(yè)務人員從分理處劃歸業(yè)務保障部管理。
14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強了保證金及委托貸款的管理與控制。
15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二、提高服務質量，保證各項業(yè)務的順利開展。
1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。
2、在服務講評后進行業(yè)務培訓，特別是對新業(yè)務的培訓，今年的業(yè)務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業(yè)務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。3、應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務要求。
4、tm機的錢箱由各網點自行安裝，為分理處節(jié)約半個勞動力，因**所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務集中在二個窗口，并設一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經過努力在四季度中存款任務有了很快的發(fā)展。5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結分理處前一日的工作情況，當天的工作安排、或傳達重要的會議信息等，并著重強調柜員的制度執(zhí)行。
實時扣費的安全準確，得到了電信與供電部門的肯定。
7、自11月12日開始客戶的電費繳費由工行、農行與建行三家聯(lián)合，從與供電局的業(yè)務聯(lián)系、程序改造到最后的個人與對公業(yè)務的開展，分理處動了很多腦筋，與供電部門努力配合，目前這項工作正順利開展。
8、為加強銀企對帳，減少風險，銀企面對面對帳工作10月份開始由分理處集中處理核對對帳結果，在11月我們結合帳務上收工作的特點調整柜員崗位，專門設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務工作。
三、配合做好行里的服務工作及工會工作。
1、對各部門提出的要求及時解決，如會計結算部、公司業(yè)務部、業(yè)務發(fā)展部、個人業(yè)務部在業(yè)務上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。如學校收費工作，因分理處有xxxx參加第九屆的技術比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費人員，同時安排員工加班加點完成了全部的現金清點與學生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
四、盡早安排順利完成年終決算工作。
今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網點，帳務上收支行分理處，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。1、盡早安排，責任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時間表。
2、核實清理帳戶，今年共清理長期不動帳戶個，總金額元，清理已退出貸款帳戶個。
3、檢查會計科目的使用情況，特別是今年增加及變動的部分會計科目及專戶，發(fā)現使用錯誤或使用不當的及時按要求做好調整工作。
4、決算前對業(yè)務印章、密押、空白重要憑證、權限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進行詳細的檢查，檢查有無已發(fā)未領或長期不用的印章。
五、加強制度執(zhí)行工作，防范風險。
1、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進行學習，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結算部進行指導，努力做好工作。
2、定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)現有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴格制度執(zhí)行。
3、因分理處人員進出多，穩(wěn)定系數低，在業(yè)務處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發(fā)現一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發(fā)生。
一年來，分理處也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質還是沒能達到適應銀行高強度業(yè)務風險的能力。所以在xx年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質上入手，提高分理處的工作水平。
做為支行分理處，是一個大型綜合網點，既是對外服務窗口，又是全行的業(yè)務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務處理，對外做好服務工作，對內做好結算工作。
1、節(jié)前節(jié)后是大量的現金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現金的需要，從人民銀行取2款1。5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了650xxxx現金。
2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務上給予最大的配合，對收回的現金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校，將款項及時劃入財政。
3、代理業(yè)務處理從個人業(yè)務部轉到分理處處理，并將全行各儲蓄網點的代發(fā)工資業(yè)務集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。
二、提高服務質量，保證各項業(yè)務的順利開展。
1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。
2、在服務講評后進行業(yè)務培訓，特別是對新業(yè)務的培訓，今年的業(yè)務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業(yè)務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。
4、為加強銀企對帳，減少風險，銀企面對面對帳工作10月份開始由分理處集中處理核對對帳結果，在11月我們結合帳務上收工作的特點調整柜員崗位，專門設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務工作。
三、配合做好行里的服務工作及工會工作。
1、對各部門提出的要求及時解決，如會計結算部、公司業(yè)務部、業(yè)務發(fā)展部、個人業(yè)務部在業(yè)務上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。
2、分理處的業(yè)務種類多，業(yè)務相對較忙，再加柜員平時比較注重業(yè)務技能練習，分理處練就了許多技術能手，此次技術比武分理處派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績。
四、加強制度執(zhí)行工作，防范風險。
1、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進行學習，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結算部進行指導，努力做好工作。
2、定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)現有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴格制度執(zhí)行。
3、因分理處人員進出多，穩(wěn)定系數低，在業(yè)務處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發(fā)現一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發(fā)生。
一年來，分理處也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質還是沒能達到適應銀行高強度業(yè)務風險的能力。所以在xx年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質上入手，提高分理處的工作水平。
1、更嚴格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務的發(fā)展做好服務工作。2、繼續(xù)加強業(yè)務培訓，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務素質。
3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。
銀行存款活動總結篇十六
2012年我司各部門都取得了可喜的成績，作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，認真學習掌握財務知識，順利完成如下工作：
出納工作總結及2012年工作計劃第一部分。
在本年度工作中的經驗和教訓。
1、嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度，每日認真核對現金與日記賬賬目，發(fā)現現金金額不符，做到及時查詢及時處理，每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調節(jié)表。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金現象。
3、根據會計提供的依據，及時發(fā)放職工工資和其它應發(fā)放的經費。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。
5、為配合公司發(fā)展需用，協(xié)同本部門主管一同完成了，銀行還貨工作，以及開立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。
出納工作總結及2012年工作計劃第二部分。
隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，全公司的現金日記賬及銀行存款日記賬都由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準確無誤的帳務要求，使我必須細心、耐心的操作。
出納工作總結及2012年工作計劃第三部分。
隨著公司不斷的發(fā)展壯大，學習新的知識早已經顯得十分重要。出納工作總結及2012年工作計劃：
3.根據記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記，做到合法準確、手續(xù)完備、單證齊全。
5.按規(guī)定填制各種支票、授權支付憑證等銀行結算憑證，數字準確;。
6.妥善保管有關印章、票據等，做好有關單據、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔;。
7.定期和不定期向財務部經理報告工作;。
9.完成財務部經理臨時交辦的其他各項工作任務。
銀行存款活動總結篇十七
這次進行社區(qū)、菜場、入民宣傳活動，我們受到眾多人的好評，在今后的工作中，分行繼續(xù)把各種金融知識宣傳活動視為日常工作，采用靈活多樣的宣傳方式，繼續(xù)加大對眾的宣傳力度，切實維護消費者的利益，維護我們的形象，加強對銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。
為了進一步提高員工和社會公眾對存款保險制度的認識，維持金融穩(wěn)定和金融秩序正常，根據總公司和縣人行的要求，我們公司在x月集中開展了x年的存款保險知識宣傳月活動，現將活動開展情況報告如下：
分公司收到總公司和縣人行相關通知后，立即組織全體員工認真學習通知文件精神，為深入貫徹本次活動要求，成立以王新華社長為組長、分管業(yè)務社長為副組長、審查部和網站負責人為成員存款保險知識宣傳月活動領導小組，設立分公司會計審計部，以網站為主要活動開展主體，形式多樣宣傳，普及存款保險相關知識，進一步加強社會公眾對存款保險制度的重要認識和理解。
根據活動要求，分行安排了前期訓練學習、網站宣傳和戶外宣傳、新媒體宣傳等系列內容。在宣傳開展之前，分行圍繞存款保險條例、存款保險宣傳讀書等宣傳內容，對網站人員開展了存款保險知識學習會，要求各網站在每周的例會和每天的早會上，組織各網站人員開展相關宣傳內容的學習和宣傳方式的`討論，從豐富員工自身的金融基礎知識開始。
(一)營業(yè)網站的宣傳。
活動期間，在各網站led顯示屏上滾動播放建立存款保險制度，促進銀行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展等相關文字的宣傳標語。另一方面，在營業(yè)廳設置存款保險制度宣傳展示區(qū)，充分宣傳和揭示存款保險制度的相關內容，同時安排大廳經理對來我網站工作的客戶進行存款保險制度宣傳。
(二)戶外宣傳。
戶外宣傳開展前，分行收到了人行xxx分行相應的宣傳折扣，宣傳內容更加豐富，宣傳方式更加直接高效。根據宣傳計劃，分行制定了戶外宣傳的時間、場所、宣傳內容和人員責任安排等一系列統(tǒng)一計劃，確保了宣傳效果。從網站反饋的網站宣傳效果來看，這次宣傳活動的大眾參加熱情很高。戶外宣傳主要利用早上購物高峰和移動高峰在人口密集的上饒縣陽光園區(qū)入口設置宣傳點，設置上饒縣第一菜場宣傳點，宣傳過去的行人，利用訓練所得知識和小冊子簡單明了的宣傳解答了存款保險制度的內涵、保障范圍、保險費繳納主題等與人民切身利益的問題。
據統(tǒng)計，戶外宣傳共發(fā)行存款保險知識宣傳資料，宣傳壟斷人流xxx人，接受大眾咨詢達到xx人。
(三)新媒體宣傳。
除了利用網站營業(yè)所的宣傳、室外社區(qū)和菜場的設置宣傳外，分店還充分跟進時代，利用新媒體的優(yōu)勢特征，通過分店的微信號公眾信號，推出了存款保險，保護貴重存款的微信號文章，利用文字生動地介紹了存款保險的內涵、保障范圍、償還限額、保險費繳納等知識。通過全體員工的積極轉發(fā)，宣傳面值得迅速擴大。
銀行存款活動總結篇十八
全省“××”存款競賽活動已經結束，在全體干部職工的積極參與和共同努力下，××聯(lián)社競賽活動取得了豐碩成果。競賽期間存款凈增××萬元，到今年3月末，聯(lián)社各項存款余額達到××萬元，增幅創(chuàng)歷史同期最好水平，為“××”存款競賽活動畫上了一個圓滿的句號。
省聯(lián)社“××”存款競賽活動方案下發(fā)后，我們立即進行了宣傳發(fā)動工作，充分認識到這次活動是全省旺季工作的一個重要內容，抓住了年底前資金回籠、居民收入增長的有利時機，能夠有效防止每年年初存款余額下滑的被動局面。而且，這次活動是省聯(lián)社成立以來首次在全省范圍內召開的業(yè)務競賽，對于宣傳××信合品牌，樹立自身良好企業(yè)形象都具有十分重要的意義。同時，聯(lián)社要求，要把此次競賽作為推動市區(qū)聯(lián)社服務水平上臺階，提高××聯(lián)社知名度的有利契機，認真開展好這次活動。通過宣傳發(fā)動明確了活動的重要性，使大家統(tǒng)一了思想，提高了認識，積極投身于競賽當中去，從而拉開了競賽的序幕。
聯(lián)社和各基層信用社都成立了領導小組，由一把主任親自負責，加強了此次競賽活動的組織領導。制定了《××聯(lián)社“支農杯”存款競賽活動方案》，方案中有措施、有方法、有考核和具體的工作要求，為基層社指明了競賽活動方向。根據競賽進展情況和存在的問題，聯(lián)社及時下發(fā)了“支農杯”存款競賽活動補充意見，提出除參加全省的評選外，××聯(lián)社本身還要對活動中表現突出的單位和個人予以獎勵，充分調動了全體干部職工的攬存積極性，有力的推動了競賽活動的開展。
首先在服務上狠下功夫。服務是金融企業(yè)不變的產品，從活動一開始，我們就把服務作為一項重要的工作內容來抓。加強了網點內外部環(huán)境衛(wèi)生和設施建設，把形象好、素質高的人員充實到一線，同時加強人員的培訓和管理，使網點建設和人員服務水平都上了一個新的臺階。特別是充分發(fā)揮客戶經理善于公關和攬存的優(yōu)勢?！痢谅?lián)社共有專兼職客戶經理70多名，他們充分發(fā)揮自身的能動性，廣泛利用社會關系資源，吸收了大量的存款，據統(tǒng)計，活動期間，全轄客戶經理累計吸收存款達××多萬元，他們對××聯(lián)社存款工作的有效開展發(fā)揮了不可替代的作用。我們還注重發(fā)揮優(yōu)質網點對全轄存款的拉動作用?！痢谅?lián)社轄內的××、××等信用社都處于繁華的商業(yè)區(qū)，地理位置優(yōu)越，服務質量高，在這次競賽中吸收了大量的存款?；顒悠陂g，××信用社和××信用社分別凈增存款××萬元和××萬元，對全轄存款的增長起了巨大的拉動作用。
整個活動期間，全轄不僅存款崗位的人員參加，其他專業(yè)崗位的人員也積極參加；不僅基層信用社的人員參加，而且聯(lián)社機關的人員也充分利用自身的社會關系，廣開儲源。城區(qū)社的員工利用自身地域優(yōu)勢，深入到企業(yè)和商業(yè)部門里積極開展吸存工作，遠離城區(qū)的郊區(qū)社員工也深入到社區(qū)村莊群眾中間開展宣傳。正是有了全體干部職工對活動的積極參與，形成了上下齊動、合力公關的良好局面，才有了××聯(lián)社這次存款競賽活動的豐碩成果。
活動期間，各級領導小組多次召開專題會議進行階段性的總結，安排布署下步工作要點。聯(lián)社領導幾次深入基層，了解活動開展情況，對存在的困難予以現場解決。并充分發(fā)揮聯(lián)社的職能作用，積極協(xié)調有關部門，動員企事業(yè)單位到信用社辦理開戶，活動期間，共有××家單位到我們××聯(lián)社的網點辦理了開戶，吸收了低成本存款××多萬元。聯(lián)社存款部門也充分發(fā)揮自身的作用，經常深入到基層和信用社一道，幫助解決實際困難，并對基層單位存款工作的考核與核算給以指導。
雖然××聯(lián)社在這次競賽活動中取得了一點成績。但從整體情況來看，還存在一些困難和不足。一是結算渠道不暢，不能為客戶提供優(yōu)質便捷的服務，對存款的.吸收造成了較大的影響。大部分存款的吸收還是靠社會關系，這與他行相比還處于明顯劣勢。二是負債從業(yè)人員的水平不高，素質參差不齊，難以滿足客戶不斷提高的服務要求。三是網點形象及內外部設施建設的步伐還顯緩慢，還沒有達到外觀鮮明，有特色，有強烈視覺沖擊的要求，也直接影響了企業(yè)的形象。四是業(yè)務種類單一，除了傳統(tǒng)的存款業(yè)務品種外，沒有新的理財品種，與其他行相比還處于不利的競爭地位。
為此，我們下步存款工作要注重抓好以下幾個方面：
一是關于結算渠道不暢的問題，我們已經看到，全省數據集中處理系統(tǒng)正處于開發(fā)之中，相信不久的將來這一困擾農信社多年的“頑疾”就能得到解決，這將是令我們全體××農信人感到欣慰和高興的事。
二是要加強對全體負債從業(yè)人員的培訓工作，特別是要充實那些業(yè)務水平高和責任心強的人員到一線工作，樹立良好的信用社形象。
三是加強網點內外部環(huán)境建設，形成整齊一致的××農信社形象，形成統(tǒng)一的模式，為客戶提供整潔、明亮、優(yōu)雅的服務環(huán)境。
四是要加強業(yè)務種類創(chuàng)新，增加存款業(yè)務品種，適應客戶多元化的理財要求，為客戶提供優(yōu)質的金融服務。
銀行存款活動總結篇十九
20xx年一季度全市主要銀行金融機構存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，面對越來越激烈的存款競爭，制定一個完善而有效的'存款營銷策略成為當前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。
一、指導思想。
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇，適應市場的需求，加大存款營銷力度，壯大我行的存款市場份額。
二、組織領導。
成立**支行“百日存款竟賽”工作領導小組，由行長王***任組長，副行長**任副組長，副行長**及辦公室**、營銷部**為成員。領導小組下設辦公室在辦公室，具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯(lián)絡、協(xié)調、督查、調度和考評。
三、目前存款現狀。
本行存款的結構特點(應包括但不限于：存款的基礎結構，如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
四、存款下降主要存在的問題。
從**支行存款的整個結構看，活期類存款的大幅波動，是**存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關鍵點之一，儲蓄存款源的潰乏，對單個帳戶的過于依賴，是影響**支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素：
(1)由于受社會經濟運行規(guī)律的影響，每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉淀到各金融機構。但該類存款流動性大、平均占用天數低，穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下，彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經歷更長的修復過程。這是引起**支行存款下滑的主要原因之一。
(2)個別客戶的存款波動較大地影響到**支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內還難以補足。
(3)居民消費需求不斷增長，儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務，提供合適的金融產品才能跟上，加之各金融機構競爭激烈，也致使**支行一季度存款工作開展較為困難。
(4)新開立的存款帳戶的數量大而質量欠缺，一些帳戶開立后長期使用效率低，由于新增帳戶存款余額的增長乏力，起不到推動作用，無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素：商行屬地方性銀行，與國有商業(yè)銀行相比，無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設備、產品的科技含量、網絡覆蓋面，以及服務手段、服務內容，都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素，無形中對商行存款組織工作產生了一定影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構的選擇和認知上，更傾向于國有商業(yè)銀行。因此，這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
五、營銷策略。
(一)優(yōu)化存款結構：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下，加強存款自我更新，自我補充的能力。第二、優(yōu)化存款質量，建立信用客戶群體，資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè)，為其提供配套服務，使這一部分客戶的所有業(yè)務不流失。(具體量化指標、)。
(二)改進服務內容、優(yōu)化服務手段：一方面，注重優(yōu)質客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質客戶群體，另一方面，不能簡單的以信貸客戶經理為吸引存款的營銷人員，由于信貸客戶經理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護，對每三位小企業(yè)客戶經理配置專人進行存款、中間業(yè)務、理財產品的營銷，對此類人員的應挑選業(yè)務能力、表達能力、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作，一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護，另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優(yōu)質客戶信息檔案，隨時對客戶進行跟蹤，通過對優(yōu)質客戶信息的對比、遴選，將優(yōu)質客戶群體進行細分，實行分層次的差異化服務，做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度，在穩(wěn)定現有優(yōu)質客戶的基礎上，積極發(fā)展新的優(yōu)質客戶群體;另一方面，努力改善柜面服務，配置大堂經理，二類支行全體人員要明確自身定位，把現有存款業(yè)務做活、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中，我們需要突出服務優(yōu)質的特色，充分挖掘自身的長處和亮點。
為徹底扭轉儲蓄存款大幅波動的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場，開展競賽活動爭攬存款、以理財產品挖轉存款、以結算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務穩(wěn)定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款：制定強有力的激勵措施，樹立集體與個人目標統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識，全行全力爭攬存款。
(二)以理財產品挖轉存款：抓住理財產品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢，將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉，且要隨時關注發(fā)行的大量信托理財產品到期時間，組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪，與客戶“零距離”接觸，做到將所有信托理財產品和大額客戶到期的存款都順利轉存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解，對暫時不用的存款為客戶做好理財，提示轉存為7天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務的營銷拓展工作，帶動保險、基金、黃金等理財產品的快速銷售，帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
(三)以結算沉淀存款：積極分析存量客戶的資金運作情況，利用網銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉，確保資金在支行內部循環(huán)，確保儲蓄存款穩(wěn)定。
(四)以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務，再通過和**區(qū)、新市區(qū)、**區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內所有企業(yè)為目標，以代發(fā)工資為突破口，二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務部門協(xié)同營銷，主動實施“一攬子”金融服務，促進存款、理財、電子銀行等業(yè)務協(xié)同快速發(fā)展。
七、營銷手段與方法。
(一)落實營銷環(huán)境：將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人，要負責人引起高度重視，借以調動全員存款營銷積極性，在全行樹立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議，組織全體員工認真學習營銷活動方案，圍繞任務目標統(tǒng)一全員思想，使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領導到一般員工，人人堅守“團結激發(fā)活力、團結激發(fā)、團結激發(fā)斗志、團結創(chuàng)造奇跡”的信念。
(二)落實營銷人員：要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現實、潛在的優(yōu)良客戶進行分類排隊的基礎上，鎖定目標客戶，把握營銷重點，開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷，強化以貸款帶動存款的營銷措施，確?？蛻糍Y金在我行體內循環(huán)，降低實貸實付的影響。
(三)制定考核辦法，建立激勵機制，使存款營銷工作目標明。
銀行存款活動總結篇二十
怎么拉存款？這是我在知乎受到邀請最多的一個問題，每隔一段時間，我就會收到類似的問題，作為一個負責任的知乎用戶，我當然是毫不猶豫的...忽略。事實上，我搜了一下知乎此前此類問題，如我所料，基本沒有回復，知道為什么嗎。因為，所有有資格回答這個問題的人，都在忙著拉存款啊，怎么可能來回答這個完全不可能用一個問答的方式就能解決的問題。
攬儲能力，是銀行營銷條線員工的核心競爭力，是吃飯的本錢，是在工作中經過千錘百煉逐步形成的，因人而異的技法，如果銀行新人期待一個速成秘笈能讓你猛然脫胎換骨成為攬儲達人，那你只能失望。我沒法真正答好這個問題，事實上我本人都還在不斷的摸索和提升自己的攬儲能力，這里就以自己有限的經驗給這個問題破個題，拋個磚，期待有業(yè)內更多的大牛來摘取銀行營銷界皇冠上這顆最亮的明珠吧。
我現在要探討的，是怎么樣，通過你此前并不認識的陌生客戶，獲得存款支持。我不喜歡”拉存款“這個詞，因為這個詞的核心落在存款兩個字上面，就好像存款是種在地里，春華秋實，等著你架著驢車去拉一樣。存款不是單獨存在的，所有存款，都是依托在一位具體的客戶名下，是他，才對存款的動向有唯一的決定權，而不是你，除非你帶把左輪手槍去攬儲。
所以，要更準確一點的話，我們應該說，”拉存款客戶“。
不要小看這兩個字的差異，這，其實就是銀行營銷的核心理念之一。我經常給我的客戶經理闡述這個理念，如果你看到一個客戶，心里想的只是要拉他存款賣他基金辦他信用卡，只是把他作為物化的指標完成載體，那你在客戶眼里，也就只會是一個推銷的工具。我們的高端客戶，不管他的文化程度高低，哪怕不識字什么都不懂，人家能做到有錢，有資格成為我們的高端客戶，就說明他一定是有自己的本事的，你的心思，是瞞不過他們的。
所以，牢牢記住，你是在和一個具體的人打交道，你希望最終獲得他在存款或者其他業(yè)務上的支持，那么首先就是要獲得信任，獲得信任的基礎，就是他覺得你把他當具體的人，而不是指標任務。
于是問題的核心，在于獲取客戶的信任，贏取客戶的支持，怎么拉存款，就是怎么樣去發(fā)掘有行外存款的客戶，并且爭取到他們的支持。
怎么樣發(fā)掘潛在存款客戶，這個因人因崗而不同，如果是高柜員工，可以是在辦理業(yè)務的時候關注下平時流水較大但賬戶余額不大的客戶，如果是客戶經理，單單是行內原有存量客戶名單的維護和提升，做得好就足夠，如果是后臺員工，那真的比較困難，就需要在生活工作中保持極其敏銳的觀察力，比如說你是it部的，每天就只是和電信之類的設備供應商打交道，接觸不到普通客戶，那咋辦。那供應商也可以是你的客戶啊，你和這些小弟混熟了，請他們引薦一下領導，在領導面前多說點好話，讓他們領導支持下銀行里這個靠譜的哥們，也是一種路子嘛。當然，就我看來，雖然全員營銷是很好的思路，但是各個崗位的主要職責肯定是要區(qū)分的，所以，攬儲的主力軍，一定是客戶經理和網點負責人。對于這些崗位，其實有太多的方式可以接觸到潛在客戶，所以要解決的，還是怎樣獲得客戶的支持。
這個我真不知道咋精簡回答了。我?guī)业目蛻艚浝淼臅r候，當她們從柜員調到客戶經理這個崗位的時候，當我能觀察到她們的工作積極性和悟性的情況下，我會告訴她們，一個季度，我可以讓她成為一個合格的客戶經理，合格的標準，是獨立完成一單基金或者保險的銷售，一年的時候，就有機會成為一個優(yōu)秀的客戶經理，優(yōu)秀的標準，就是獨立完成足夠數量的攬儲。看吧，這是在客戶經理本身素質不錯的情況下，用一年的時候輔導她們的銷售心態(tài)銷售話術，我才能覺得是會攬儲，所以答案沒法寫。
我簡單提幾個點吧，如果有心，當你掌握了初級的營銷方式之后，領悟這幾個點，你可以走向中級水平。當然，你很可能覺得以下幾點都太粗淺，那恭喜你，你已經踏進了水鏡八奇的思考領域，請補充這個問題吧，你就是我等的玉。1，溝通和聊天是兩回事。很多客戶經理擅長聊天，但優(yōu)秀的客戶經理才懂溝通。每次和客戶溝通完了，多復盤，對重要溝通過程，復盤歸納邏輯推進的過程。2，永遠不撒謊，但是不等于，永遠說老實話?？蛻粜枰牟皇钦嫦?，是他能夠理解的真相。
3，和客戶做朋友是營銷的最高境界，但在目前的現狀下，客戶經理經常調動網點，每到一個新的網點，指標任務已經壓到頭上，學會平衡短期和長期的利益，這是門學問。
4，會吃虧，才能占大便宜。
銀行存款活動總結篇二十一
我行在9月28日獲悉中央財政對縣教育系統(tǒng)以高中名義向全縣教職員工胡融資款項進行分年限置換，且本次置換資金1.168億元已到位，并在9月30日之前全部退付到融資客戶的賬戶上。在得知這一信息后，我行快速行動，劉行長親自掛帥與教育局領導溝通，爭取此次融資款項胡退付全部由我行代付。同時也與高中校長、財務人員緊密聯(lián)系，但他們反饋胡信息是財政局已召集開了會并做了工作安排，且他們已把后續(xù)在工作全部做好，并把明細表已造好，只要資金到位、通過審批程序由其他行代付即可到各融資客戶賬戶上。此次融資款項胡退付涉及到全縣七所高中和一所職業(yè)中專，涉及到客戶數若干人，資金達到1億多元，如改為我行代付，對每所學校而言，無疑工作就得重做，花名冊就得重新造具，且時間緊（僅剩2天時間）、任務重，我們當時也捏了一把汗，這存款營銷項目我們能否攻下？謀事在人，我們沒有退縮，以上次業(yè)務合作為契機，抓住機會、咬住目標不放松。為此劉行長啟動第二次營銷，把我行了解到的信息向教育局領導進行反饋，當時教育局回復：你們滬農商村鎮(zhèn)銀行能客服一切困難，遵守承諾，我局也要客服困難、重新造冊，讓此次的融資款退付全部由滬農商村鎮(zhèn)銀行代付。此次項目營銷成功離不開我行員工家屬的幕后給力。
二、團結一致，全力以赴。
此次融資款項胡代付需要高中財務人員重新造具花名冊，并要全部在我行開戶，工作任務比較大、時間緊，免不了有些學校胡財務人員發(fā)牢騷、有抱怨，甚至不愿意提供詳細胡花名冊給我行，面對這一現象，我行立即采取多對一的方式啟動上門服務，特別有意安排有營銷技巧、溝通能力比較強的員工對學校的財務進行安撫，并對我行各項業(yè)務的優(yōu)勢再次進行宣傳、主動參與為他們聯(lián)系融資款項客戶、核對信息、協(xié)助造就花名冊。員工胡言語和行動終于感動了他們，從早上9點鐘一直等到下午4點半，他們終于把詳細完整胡花名冊提供給我行員工。
三、準備充足、精心安排。
面對如此大胡工作任務，又涉及到時間緊、只有合理安排、充足準備，才能確保工作工作如質如量的完成此次融資款項胡代付，我們行領導作出合理分工。劉行長負責對教育系統(tǒng)胡高中分管校長及財務人員座進一步營銷；王行長負責隨時準備調動各部門員工進行有力配合;本人負責融資款項資金的到位告知各客戶經理要他們通知各高校財務人員至我行進行金額確認并代發(fā)，且對批量代發(fā)胡操作風險進行提示，杜絕差錯發(fā)生。因準備充足、精心安排、統(tǒng)一部署的同時營業(yè)的小伙伴非常給力，在9月30日5點半之前，對教育系統(tǒng)退付的融資款項500多萬全部成功代發(fā)到位（今天還有3600萬到位），無任何差錯，至9月底我行的各項存款余額為11.99億元，其中儲蓄存款為5.9億元，全年凈增儲蓄存款2.65億元。
我們雙峰村行能成功攻下一個又一個的營銷項目，這得益于我行有敢于擔當，沖鋒在前且親力親為的劉行長，團結一致，勇于挑戰(zhàn)的干部員工。我相信，只要我們腳踏實地、穩(wěn)步推進，雙峰村行的明天一定會更美好！
銀行存款活動總結篇二十二
20xx年是工行成長史上濃墨重彩的一年，工行告成邁出了股分制改革的第一步。20xx年對支行來講，是辛苦耕耘的一年，是適應變革的一年，是開辟立異的一年，也是理清思路、加快成長的一年。在這一年里，各支行及部屬分理處機構交易整合安穩(wěn)成長，綜合交易系統(tǒng)周全促成并獲得預期目標。在這一年里，構造和帶領賜與了我很多進修和鍛練的機遇。
1、強化交易進修，進步本身綜合本質，適應新局勢的必要。
我從事儲蓄工作以來，非常珍視個人交易本領的培養(yǎng)進修。為儲戶供給典范優(yōu)良辦事的同時，吃苦鉆研交易技巧，在諳練把握了原交易流程的根本上，自動當真地進修新交易、新知識，碰到不懂的處所謙和向帶領及專業(yè)科請傳授習。跟著銀行改革的必要，我的工作本領和綜合本質獲得了較大程度的進步，交易水溫和專業(yè)技巧也跟著工行各階段的改革獲得了更新和進步。
2、以高度的責任心，用戶至上的辦道理念，將優(yōu)良工作落到實處。
20xx年，我在長江村儲蓄所任交易主管，緊張當真重控、內控、核算質量、及柜面平常交易。經過議定加強內控辦理，全地點客歲分行展開的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前3、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無過錯柜員”。我始終堅定“客戶第一”的思維，把客戶的事變當作本身的事來辦，換位思慮題目，急客戶之所急，想客戶之所想，斗膽開辟思維，征對差別客戶采納差別的工作方法，竭力為客戶供給最優(yōu)良辦事，以博得客戶對我行交易的贊成。在長江村儲蓄所工作期間，我同繁多客戶由客戶誼成長成朋儕情，屢次遭到差別類別客戶的稱贊，從未接到過一路客戶投訴。
期間在變、環(huán)境在變，銀行的工作也不時變化著，每天都有新的東西呈現、新的環(huán)境產生，這都必要我跟著局勢而變化。進修新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，進步本身的履崗本領，把本身培養(yǎng)成為一個交易周全的工行員工，更好地籌劃本身的職業(yè)生活是我所竭力的目標。固然，在一些細節(jié)的處理和操縱上我還存在必定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時候以“辦事無盡頭，辦事要立異，辦事要長期“的辦道理念鞭策和美滿自我，在帶領和同事們的關心、教導和救助中進步本身、更加嚴厲要求本身，為工行的改革成長進程添磚加瓦，將優(yōu)良辦事工作落到實處！
銀行存款活動總結篇一
七夕節(jié)(8月2日)是我國重要的民族傳統(tǒng)節(jié)日之一，為了保護和傳承好這一非物質文化遺產，充分發(fā)揮傳統(tǒng)節(jié)日在弘揚中華民族優(yōu)秀文化和加強公民思想道德建設中的載體作用，教育和引導人民群眾樹立正確的愛情觀、婚戀觀，促進家庭和睦和社會和諧，分局決定于8月份開展“我們的節(jié)日.愛在七夕”主題活動，具體實施方案如下：
深化“我們的節(jié)日”主題活動，以社會主義核心價值體系建設為根本，廣泛開展“我們的節(jié)日?七夕節(jié)”主題活動。通過開展一系列豐富多彩的活動，凸顯七夕節(jié)愛情忠貞、家庭幸福等文化內涵，引導人們認知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、繼承傳統(tǒng)、弘揚傳統(tǒng)，促進現代家庭觀念的健康成長，在全社會形成奮發(fā)向上的精神力量和團結和睦的精神紐帶。
以“愛情忠貞、家庭幸?！睘橹黝}，引導人們追求愛情忠貞美滿、家庭和睦幸福的美好生活。
1、開展“愛在七夕.中華經典誦讀”活動。分局組織開展愛情詩詞征集或誦讀活動，倡導忠貞的愛情觀;各科室組織開展吟誦經典愛情詩篇、傳誦美麗愛情故事等中華經典誦讀活動，引導人們感受傳統(tǒng)文化魅力，努力把積極的人生追求、高尚的情感境界、健康的生活情趣傳遞給干部群眾。
2、開展“愛在七夕”各類文化活動。分局將組織開展篝火情歌會活動，將中華忠貞愛情的傳統(tǒng)文明發(fā)揚光大，營造家庭美滿、社會和諧的氛圍，將“我們的節(jié)日?愛在七夕”主題活動推向高潮。
1、高度重視、精心組織?！拔覀兊墓?jié)日?七夕”是分局文明辦倡導開展的“我們的節(jié)日”主題活動的`重要組成部分，是群眾性精神文明創(chuàng)建活動的重要載體，各科室要結合我局正在開展的文明單位創(chuàng)建活動，加強領導，精心組織，做到廣泛參與、形式多樣、豐富多彩、教育深刻。各科室要精心組織活動內容，把節(jié)日期間的中華經典誦讀引向深入。
2、突出主題、形式多樣。要以陶冶人民群眾高尚情操為主線，突出愛情忠貞、家庭幸福、社會和諧這個主題，要注重創(chuàng)新活動內容、形式和載體，將中華傳統(tǒng)文化與現代文明緊密結合起來，引領文明風尚，陶冶高尚情操，提升文明素養(yǎng)。
3、加強宣傳，營造氛圍。要加大宣傳力度，充分發(fā)揮各類媒體的作用，廣泛宣傳各單位、各科室深入開展“我們的節(jié)日?愛在七夕”活動情況，及時報道廣大干部群眾的過節(jié)心得，營造濃厚的節(jié)日氛圍。
銀行存款活動總結篇二
個人銀行類存款6月末時點余額為18115萬元，較年初下降111萬元，其中儲蓄存款時點余額為18016萬元，較年初下降32萬元;信用卡個人卡存款余額為99萬元，較年初下降75萬元。個人銀行類存款6月末日均余額為18650萬元，較年初增長318萬元，其中儲蓄存款日均余額為18420萬元，較年初增長366萬元，信用卡個人卡日均余額130萬元，較年初下降48萬元。個人銀行類存款日均余額在全區(qū)排名十一位，在縣支行中列第二位。速匯通手續(xù)費收入2。35萬元，較去年同期增長122%，全區(qū)列第五位;龍卡營業(yè)收入2。1萬元，全區(qū)排名第六名。
（一）儲蓄存款總體走勢波動較大。
上半年儲蓄存款起伏較大，呈“m”形波動。年初充分抓住“兩節(jié)”吸存旺季，及早行動，存款呈現快速增長，2月份時點新增最高實現1200萬元。4月初呈現逐級回落走勢，5月份又創(chuàng)造時點新增的新記錄，1300萬元。6月中旬開始又出現儲蓄存款大幅下降的局面，年內首次出現負增長。造成儲蓄存款波動主要有以下幾方面原因：
1、新增存款結構中季節(jié)性大額存款占比較大，自然增長比例較小?？梢哉f多年以來我行的儲蓄存款增長主要靠季節(jié)性大額存款。年初存款的增長主要由于吸收了一部分季節(jié)性資金，如糧庫、種子等部門存款和地方企業(yè)改制對職工工齡買斷資金，隨著這部分資金陸續(xù)支取，我行的存款也隨著逐級下降。應該說大額存款為我行儲蓄存款增長發(fā)揮主導作用，但由于其穩(wěn)定性差的原因也使我行存款歷年來一直呈現上下波動的情況。
2、分配政策不連續(xù)，兌現不及時影響了部分員工的吸存積極性和持續(xù)性。由于每年年初市行都要對當年績效工資分配政策進行調整，因此每年的2、3月份都成為政策真空月，因此員工對績效工資分配政策持一種觀望態(tài)度。特別是今年2季度績效工資一直未兌現，也使部分員工對吸存的認識淡漠。這在一定程度影響了全行吸存工作的開展。
（二）儲蓄網點之間存款增長呈現分化狀態(tài)。
全行各儲蓄所的存款增長情況十分不平衡，呈現兩極分化。大虎山市場儲蓄所、儲蓄專柜、建新儲蓄所存款呈現穩(wěn)定增長，住宅樓儲蓄所、建行儲蓄所、大虎山儲蓄所、房產儲蓄所增長乏力或呈現負增長局面。出現上述分化狀態(tài)主要有以下幾方面原因：
1、區(qū)位分布的'不同，形成了不同的儲源特點。我行幾年來儲蓄存款的增長情況充分說明部分儲蓄網點的區(qū)位分布不合理。如住宅樓儲蓄所、建行儲蓄所由于位于多家金融機構儲蓄網點的密集區(qū)，且周邊儲源有限，因此上述儲蓄所多年存款增長不力。特別是近年來同業(yè)不正當競爭手段頻出，使我行這些儲蓄網點在眾多網點夾擊中難于突圍，實現自然增長，只能通過個人吸儲維持存款穩(wěn)定。大虎山儲蓄所曾是我行的高產所，但由于去年工商銀行一家儲蓄所遷址至鄰近，并以其代辦鐵路資金結算的優(yōu)勢，代發(fā)鐵路職工工資，從源頭上分流該所存款。從目前看來上述不利局面還難于改變。
2、由于歷史的不利因素尚未消除，影響了存款增長。大虎山儲蓄所由于20xx年連續(xù)出現幾起不良事件，在當地造成了負面影響，加之工行儲蓄所分流，使該儲蓄所存款在去年一度連續(xù)6個月下降。扭轉不利局面，重新實現快速發(fā)展局面還要假以時日?，F建行儲蓄所是原建行儲蓄所和橋東儲蓄所合并而成，當時橋東儲蓄所不足1000萬元，從帳戶變動情況看，近三年來原橋東儲蓄所存款轉存較少。近三年來該所儲蓄存款大約下降了800萬元。雖然不能說該所存款下降是橋東儲蓄所撤并造成的，但其負面影響是不可低估的。因此從中我們也應認識到遠距離合并儲蓄所造成存款流失的情況還要深入進行分析。同樣住宅樓儲蓄所于6月12日并入儲蓄專柜后，原住宅樓儲蓄所周邊大客戶也先后流失，截止6月末，該所儲蓄存款流失近120萬元。
（三）信用卡個人卡存款較年初呈下降趨勢。由于近年來儲蓄卡的使用普及和儲蓄卡的功能替代，使目前信用卡市場受到較大沖擊。因此信用卡個人卡存款增長乏力，由年初的176萬元，下降到6月末的99萬元。
（四）中間業(yè)務收入呈現快速發(fā)展。個人銀行業(yè)務將中間業(yè)務作為一項重要指標，應該是近一兩年的事。特別是今年個人銀行業(yè)務中的中間業(yè)務收入增長特別快。截止到6月末“速匯通”手續(xù)費收入實現2。35萬元，是去年同期的2倍還要多，根據目前業(yè)務開展情況到年底該項手續(xù)費收入將突破6萬元。這應該是不小的數目，當前存貸利差不斷縮小，內部上存資金利率下調預期越來越高的情況下，中間業(yè)務收入日益成為我行的重要收入來源。下半年即將在儲蓄專柜推出基金銷售、保險代理等業(yè)務，這將更加豐富和增加我行的中間業(yè)務收入。
（一）同業(yè)競爭壓力較大。目前四家國有商業(yè)銀行存款存量為143900萬元，我行的存量占比為13。2%，如果按全口徑地區(qū)存量計算我行存量占比為接近10%。截止到6月末我行的增量占比為負數。（截止到8月31日存款新增地區(qū)占比為10。53%，排名第三。）與同業(yè)相比，我行的個人銀行業(yè)務具有自己特色，如個人電子匯款業(yè)務、銀證轉賬業(yè)務都是我行率先開辦的業(yè)務品種，在地區(qū)有一定影響力，但是在源頭性產品上，明顯處于劣勢，如工商行的代發(fā)工資業(yè)務基本占據地區(qū)80%的份額。農行的借助網點優(yōu)勢搶占了建行、工行退出后的存款市場。截止到6月30日，農行本年新增存款5000多萬元。此外在內部管理上，如一線傾斜政策、績效工資考核機制上都有一定特色。
1、工商銀行：作為地方老銀行，客戶基礎較為雄厚。在代發(fā)工資業(yè)務上近乎壟斷了地區(qū)優(yōu)質客戶群體。這一方面由于決策有遠見，搶占先機，特別是借助業(yè)務內部互動優(yōu)勢，通過代理財政結算資金，從源頭上控制了各財政拔款單位的工資代發(fā)?，F工商銀行代發(fā)80戶，10000人，月均800萬元。按40%資金沉淀計算，年均增長存款4000萬元。在宣傳上近年來抓住各種時機進行廣泛宣傳，使工商行在居民中有了更深的認識。在一線傾斜政策上得到了充分的體現，已形成人才向一線流動，人人喜歡到一線的良好氛圍。
2、農業(yè)銀行
由于近年來經營壓力加大，使其在員工激勵政策制定上加大了力度，實行每月扣發(fā)部分工資與存款任務完成情況掛鉤，這種相對直觀的激勵政策充分調動職工的積極性。特別是近年來我行、工行先后從新立屯、大虎山等地區(qū)業(yè)務退出。農行并適時進行宣傳，搶占地區(qū)存款市場。同時由于今年農業(yè)銀行加大貸款投放，以貸吸存的效應得到體現，部分個人、私營戶也增加了在農行的儲蓄存款。
3、中國銀行
在進入黑山后采取高舉高打的策略，網點布局。網點建設在同業(yè)中都處于較高的水平。特別是充過用工環(huán)節(jié)，形成了一定吸存關系網。在績效考核上通過環(huán)比計算，按月考核，促進了存款的增長。
4、地方商業(yè)銀行和郵政儲蓄
這兩家機構，在吸存政策上采取十分靈活的政策。直接或間接給客戶的息外優(yōu)惠，吸引客戶存款。今年年初以來工商、建設信用社由市商行新派主要領導，加強了內部管理，提高服務質量，特別是加大激勵力度，調動了員工的吸存積極性。
（二）績效工資分配政策缺乏連續(xù)性和不確定性。
績效工資分配政策不穩(wěn)定一直是困擾我行吸存的重要因素。每年都要對績效工資分配進行調整，使部分員工對吸存持一種觀望的情緒。特別是在分配政策上不確定使部分儲蓄員工和其他員工對我行的績效工資分配的信任度降低。有些不符合實際情況的政策暴露出一定的不合理性，從而也影響了部分儲蓄員工的吸存積極性。從更廣泛意義上講，沒有真正體現獎懲的激勵政策，不能充分的更廣泛地調動全體員工的吸存熱情。此外由于績效工資分配政策的不確定性，使內部基礎管理工作無從依托，不能發(fā)揮利益分配的激勵作用，促進基礎管理，如核算、服務工作的進一步規(guī)范和提高。
（三）服務水平缺乏質的提高，難于在同業(yè)中形成優(yōu)勢。通過近期服務參觀和加強考核、檢查，廣大儲蓄員工的服務意識和服務水平都有了較大提高。但和真正體現差別化、親情化的服務，差距還很大。一方面在服務管理方面還有許多工作需要抓，另一方面員工教育培訓近年來從上級行到基層行都比較弱化。員工素質相對低。用人機制上，包括在臨時工使用上一直沒有真正得到優(yōu)化，一線傾斜政策的導向作用不明顯，優(yōu)秀人才不能合理向一線流動。
（四）一線保障支撐上還有待加強。應該說近年來全行圍繞一線轉，二線為一線服務意識不斷增強。但由于扁平化管理，二線后移，許多支撐需要上級行支持配合，有些方面不同程度存在問題：如機具老化，維護壓力得不到緩解，目前突出的問題是點鈔機嚴重不足，且一直沒有明確的維護人員，經常影響正常營業(yè)。網絡故障雖然逐漸減少，但對于一些故障調整等問題，責任不明確，互相推諉。甚至一筆掛賬長達幾個月。
1、全行上下對儲蓄存款工作給予充分重視。近年來無論是市行還是縣行對儲蓄工作都給予充分重視，認識到儲蓄存款增長對全行一般性存款增長的重要作用，在人力物力也即予大力支持。年初對部分網點進行了整修，一定程度上改善了營業(yè)環(huán)境。市行專項資金進行季度增存獎勵;統(tǒng)一一線員工夏季著裝。
2、體現“多勞多得”的績效工資分配政策已初步得到落實。六月末2季度績效工資兌現后，在儲蓄所中掀起了一個個人大力爭拉存款的良好局面。這應該是對分配政策落在實處的積極回應。當然在政策中存在的需要加以審慎解決的客觀不利因素，也影響部分儲蓄員工和其他員工的積極性。
3、儲蓄員工對加強服務、核算管理有了正確認識，服務水平有了一定提高。目前在業(yè)務日益趨同的情況下，服務水平成為各行的重要競爭手段。特別是我行在源頭性存款不利情況下更需通過優(yōu)質的服務逐步穩(wěn)定和爭取客戶。
4、我行特色業(yè)務優(yōu)勢逐步得到體現。目前我行的“速匯通”業(yè)務系統(tǒng)已全面優(yōu)化，“全國聯(lián)網、2小時到賬”，已贏得客戶的青睞。代劃體彩、福彩業(yè)務，銀征轉賬，已成為建行的品牌?！懊馓顟{條”又一次成為同業(yè)的第一，在客戶反響較好。正在調試即將上線的基金銷售業(yè)務和醞釀推出的保險代理業(yè)務都將成為我行競爭優(yōu)勢。
5、人事分配制度改革的不斷深入，更好調動廣大員工的工作緊迫感和積極性。目前正在進行的全員合同制和即將推出的“星級員考核辦法”都將調動廣大儲蓄員工的工作積極性。
1、在全行進一步完善績效工資分配基礎上健全“儲蓄一線員工績效工資分配辦法”，將存款增長和服務、核算等基礎工作納入績效工資的分配，更充分全面調動儲蓄員工的工作積極性，規(guī)范基礎管理、擴大存款市場份額。
2、加大對源頭性存款的吸存力度，建議全行聯(lián)動，發(fā)揮部門協(xié)作、整體作戰(zhàn)的優(yōu)勢，爭取一些尚未實行工資代發(fā)的單位。
3、抓住目前我行陸續(xù)推出的“免填憑條”“基金銷售”，結合“速匯通”升級有利時機進行一次廣泛的業(yè)務宣傳活動。
4、加強員工的業(yè)務培訓工作，一方面為員工盡量創(chuàng)造良好的業(yè)務學習條件，另一方面配合工會組織好一線員工的業(yè)務競賽活動。
5、大力發(fā)展中間業(yè)務，增加中間業(yè)務收入。配合市行的工作重點，加強對我行現有和即將推出“速匯通”以及“基金銷售”業(yè)務進行指導宣傳，并根據具體情況將納入各儲蓄所的考核內容，以進一步推動上述業(yè)務的開展，爭取全年中間業(yè)務收入實現大幅度增長，現保守估計將實現5。5萬元。
6、加強對低產所的管理，提高人均存款。目前6個網點雖都已超過20xx年省行對縣支行的人均存款指導性指標人均400萬元，但從發(fā)展角度出發(fā)，還難于逃離生存線。因此加強對低產所管理，實行主任包所，特別建議實行行長包所。
7、加強調查研究工作，深入分析內部管理和業(yè)務開展中的不足學習借鑒同業(yè)先進經驗。無論現有個人銀行部還各儲蓄所長應該是我行最年輕的部門，發(fā)揮年輕人優(yōu)勢，深入進行調查研究。例如目前工商銀行儲蓄一線員工進行大范圍調整，并縮短了營業(yè)時間，這應是我行需要認真研究、適時跟進。
銀行存款活動總結篇三
截至20xx年12月31日，xx銀行各項存款突破xx億元。這是一項新的突破，也是一個新的起點，更是一次新的跨越。為進一步做好存款業(yè)務宣傳工作，營造良好的輿論氛圍，增強社會公眾對xx銀行的認識，提升新xx銀行知名度和影響力，現將宣傳方案制定如下：
一、在我行各網點led顯示屏中滾動播出“熱烈慶祝xx銀行存款突破xx億元”的宣傳語。
二、制作宣傳版面、宣傳單，積極宣傳xx銀行存款業(yè)務取得的成績，介紹我行成立以來所取得的成績和主要業(yè)務特色，并在各個網點發(fā)放。
三、撰寫有關我行近幾年所取得成績的文字材料，主要包括服務質量的提升、硬件設施的配備、開辦網點、存款的增長等方面。通過xx日報等媒體進行宣傳介紹，擴大宣傳面。
四、結合“三會”一慰問（即：工作總結表彰大會、“迎新春”銀企座談會、銀政座談會，走訪慰問退休老干部）宣傳介紹xx銀行取得的成績，不斷擴大宣傳面。
結合工作總結表彰大會向員工介紹全區(qū)xx銀行取得的成，樹立典型。評選我行20xx年度的先進工作者，并給予獎勵，激發(fā)員工的工作熱情和積極性。在員工中營造創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍，力爭在“十二五”的開局之年——20xx年，再創(chuàng)佳績。
結合銀企座談會宣傳介紹xx銀行取得的成績，搭建解決中小企業(yè)“融資難、貸款難”的交流平臺、加強中小企業(yè)與xx銀行之間的信任與支持、構筑交流共進的平臺，在互惠互利的基礎上，達到共同發(fā)展、合作共贏的目的。使企業(yè)在增進銀企雙方了解和感情交流的同時，增長新的金融知識，增加對于xx銀行長遠發(fā)展的信心。
結合銀政座談會介紹全區(qū)農村信用社取得的成績，讓政府了解xx銀行的基本情況、業(yè)務發(fā)展狀況、下一步工作思路，以及存在的一些困難。同時表明我行支持地方經濟的發(fā)展的美好意愿，期望與地方政府互相配合支持，以取得銀政“雙贏”的效果。
xx銀行的發(fā)展凝聚著廣大離退休老干部的心血和汗水，因此，結合走訪慰問離退休老干部，宣傳介紹xx銀行近幾年來的發(fā)展情況，以及所取得的成績。讓離退休老干部感到溫暖的同時，增加他們對xx銀行長遠發(fā)展的信心。
銀行存款活動總結篇四
對純農區(qū)的農戶繼續(xù)實行“五戶聯(lián)保”的形式，金額單戶10萬元，并在合適的村促成農民專業(yè)合作社、和農民信用共同體等農村經濟組織的產生，改變農村金融體系缺乏獨立承當民事責任且有一定組織性的貸款主體的現象。
2、城中村村民。
對城中村村民貸款繼續(xù)實行“五戶聯(lián)保”的形式，金額單戶30萬元，大力推廣，資料中有村委的介紹信，并要求在我部辦理貸款的客戶數達到五戶的，城中村委會在我部開立結算賬戶。且由五戶以上的客戶組成信用共同體，統(tǒng)一評級定信用等級，信用共同體全體客戶同意可以推薦其他村民加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率，貸款金額，若信用共同體中村民有一戶出現逾期、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調信用共同體中所有成員的信用級次。不僅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯(lián)系，而且還可以實現營銷鏈的外延，并且對貸款資產的質量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
3、社區(qū)居民。
由于社區(qū)居民零散，且不具有很強的組織性，因此對社區(qū)居民貸款一律采取抵押的方式進行，金額以評估價值并參照市場價確定合理的抵押率來定。
4、個體工商戶。
對于在同一市場里的個體工商戶，采取兩戶商戶保證擔保加市場擔保的方式進行，最高不得突破200萬元。對不在同一市場或市場難以提供擔保的且由五戶以上的個體工商戶組成信用共同體，統(tǒng)一評級定信用等級，由信用共同體所有成員向商戶提供無限連帶責任的保證擔保，授信金額核定為50萬元，全體成員同意可以推薦其他商戶加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率，授信額度，若信用共同體中有一戶商戶出現逾期、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調信用共同體中所有成員的信用級次，并由所有成員來償還貸款本息。從而實現營銷鏈的外延，節(jié)約人力成本，并對貸款資產的質量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
5、城市白領（含信用社職工）參照《白領通》執(zhí)行。
6、微小企業(yè)老板。
把控風險口外延，加強和以在省聯(lián)社備案的擔保公司的合作，采取擔保公司總授信，老板貸款，擔保公司擔保的方式開展業(yè)務。
銀行存款活動總結篇五
根據團消防工作專項治理工作安排，為切實落實消防安全責任制，切實保證專項治理工作落到實處，連隊成立專項治理工作小組：
組長：xx。
成員：xx。
1、連隊營區(qū)柴草堆放情況。
2、連隊住房的`安全用電情況。
3、連隊煉油工房線路的是否符合標準，涼花棚是否存在隱患。
4、倉庫農藥存放是否符合標準，房屋是否安全。
5、各家各戶煤氣存放是否符合標準，院內是否作了防火措施。
1、建立健全組織機構，成立由第一責任人為組長的專項整治工作領導小組。具體負責消防安全專項整治工作，結合我連實際，認真組織開展工作。
2、自查整改，以小區(qū)為單位，進行片區(qū)自查，發(fā)現隱患，由各區(qū)區(qū)長負責整改工作，徹底消除火災隱患，計劃宰月完成此項工作。
3、集中整改階段，對存在隱患拖延不整改的住戶，連隊專項整治領導小組指定專人負責，并派人工進行整改，費用由整改，人人自理，決不姑息遷就，通過專項治理，徹底消除火災隱患確保連隊職工生產財產安全，時間8月30日前完成。
4、督促驗收階段，在連隊開展集中整治工作結束后，連隊將對其進行驗收，并以書面的形式上報團安辦。
四、專項整治要達到目標：
通過消防安全專項整治工作，連隊營區(qū)火災隱患得到有效的遏制，職工群眾的安全感到明顯增強，連隊公共設施，安全無誤，各種不安全隱患徹底消除，為連隊創(chuàng)造一個良好的安全生產環(huán)境。
(一)通過業(yè)務宣傳、手續(xù)費全面、現場辦卡等活動，保證驛站卡業(yè)務的持續(xù)、快速發(fā)展，繼續(xù)以占領個人客戶市場為目標,努力增加驛站卡發(fā)卡數量，通過宣傳，對我行開卡、完成存款任務將起到一定的推動作用。
(二)通過宣傳與客戶開展面對面交流、溝通、現場業(yè)務宣傳及業(yè)務咨詢、現場發(fā)放宣傳折頁，講解驛站卡的使用知識，加強客戶關系維護，不斷提高客戶忠誠度和滿意度，進而吸引更多的目標客戶。
二、營銷宣傳活動時間20xx年7月30日至20xx年8月1日。
三、營銷宣傳活動組織為保證這次宣傳活動的`順利開展，有組織、按計劃實施活動進程，宣傳活動個人業(yè)務部負責，負責活動期間的牽頭和協(xié)調工作。
參加中國銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營銷活動，中國銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開展“刷驛站卡，夏季中大獎”營銷活動。
(一)、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設計由中國銀聯(lián)河南分公司提供，我行在此基礎上可增加我行特色宣傳內容。
(二)、統(tǒng)一獎項設置。本次活動針對驛站卡持卡人共設三個獎項，每個獎項的獎品價值分別為3000、1000、500元。還可針對收銀員設特別獎項。其中一等獎獎品由中國銀聯(lián)河南分公司提供，其余獎品由我行提供，兌獎由我行負責，我行可在現場兌獎或指定網點、地點進行兌獎。
(三)、統(tǒng)一出獎形式。本次活動采用中國銀聯(lián)posp抽獎系統(tǒng)的自動出獎功能，實現持卡人用卡實時出獎(即中獎信息直接打印到pos單據的備注欄，如“恭喜中一等獎”)。
根據我市的餐飲、百貨營業(yè)情況，特選出了四家優(yōu)質參與單位：喜盈門總店、樂山商場、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。
1、消費中大獎營銷宣傳活動內容：活動期間，凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”，在指定的以上四家參與單位，單筆刷卡消費在100元(含)以上，即有機會中獎(現場消費自動出獎)，兌獎期限截至20xx年8月6日17:00。
2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質商戶聯(lián)系，能與商戶達成商戶協(xié)議，充分的尋求商戶的資源支持，凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內進行消費時能夠為持卡人提供折扣優(yōu)惠支持，同時中國銀聯(lián)后臺系統(tǒng)可提供自動折扣功能。
(一)機構宣傳我行通過營業(yè)網點張貼海報，發(fā)放宣傳彩頁想客戶進行宣傳。
(三)銀聯(lián)宣傳中國銀聯(lián)河南分公司將通過全國客服95516和中國銀聯(lián)網站及其它渠道進行宣傳。
(一)本次營銷策劃的目標人群：以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生為目標客戶。
(二)市場狀況分析：
(1)宏觀環(huán)境分析：隨著我國科技技術不斷發(fā)展我國智能手機已經逐步出現了“普遍化”、“大眾化”根據gartner統(tǒng)計數據顯示，20xx年第一季度，全球普通手機銷量為3.147億部，同比增長17%，而智能手機銷量同比增長48.7%，達5430萬部。第二季度，全球智能手機銷量達6165萬部，同比增長50%。預計20xx年底，智能手機用戶將突破1.5億。據測算，智能手機將以每年50%的速度提升。這意味著到20xx年，中國將有一半以上的手機用戶使用智能手機終端，屆時將全面進入手機智能時代。
(2)產品分析：根據湖南大眾傳媒和建行合作每個學生都有一張建行的卡情況，所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學生使用最頻繁的是建行的卡，民生銀行相對于建行而言有如下優(yōu)勢：
1.轉賬匯款，手續(xù)費全免。
2.免全省跨行取款手續(xù)費。
3.免年費，免短信提醒費，免小額賬戶管理費。
劣勢：
1.建行網點比民生銀行多，對于消費者而言辦理業(yè)務方便。
2.建行你民生銀行基礎雄厚，掛國家信譽，對消費者而言會覺得更安全。
(3)競爭者分析：通過和其他組比較，我們組得出了如下結論。
優(yōu)勢：
1.社會實踐工作經驗豐富。
2.在不斷的進取與工作當中，累積了豐富的人脈資源。
3.思想活躍，遇到事情能快速的解決事情。
劣勢：
1.團隊成員合作意識不強。
2.團隊成員執(zhí)行意識不強。
(4)消費者分析：由于這次我們的目標客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多，所以我們將從他們的性別和消費習慣來分析。
1.男生的消費習慣：對物品的價格沒有清晰的把握，不喜歡討價還價，不愿意花太多時間，一般為有目標的按需購物，知道要買的對象便直沖目標，不會顧及其他。不會在同類商品做太多的比較。
2.女生的消費習慣：對物品價格關注較多，購物時比較細心謹慎。喜歡討價還價省金錢，對視沒有太多限制。購物一般為沒有目標的四處閑逛。
(三)營銷策略：根據以上分析我們組制定出了以下方案。
(1)根據現在學生對明星的崇拜，我們將以“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”門票為獎勵，舉辦一場以“節(jié)約每一分錢”為主題的活動，活動結束后現場抽獎第一名3人這三名可以任意選擇“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張，第二名二名可以任意選擇“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張，第三名1名，可以獲得一張“我們約會吧”門票一張。本次活動換參與者都可以獲得一份安慰獎那就是由舉辦方向各位參與者的手機充值10元以內的話費，參與方式就是加入民生銀行手機銀行這個大家庭中來。
2、廣告方式：主要以發(fā)傳單的方式進行，預計500張。
(2)根據大學生希望自己能獲得跟多的知識和實踐動手操作能力，我們組將利用自己已建立的人脈關系為我們的學弟學妹們提供一份和他們所學專業(yè)有關的工作。當然也是要以開民生銀行卡作為交換，我們組為什么不免費啦，原因就是為了讓我們的學弟學妹們明白天下沒有免費的午餐。
(四)財務預算：根據我們組和“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的工作人員交流這三場節(jié)目門票大概都在60元左右，本次活動預計100名參與者，安慰獎就是每個人充一元話費，根據淘寶上的拍價大概一元話費實際價格為0.98元可以買到，印500張彩色宣傳單大概110元，所以合計本次活動總開支大概是60x6+(100-6)x0.98+110=562.12元。
(五)人員分配：
(1)肖xx主要負責。
1、談妥“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票價格。
2、和學校商量租借教室等問題。
3、和銀行那邊商量。
(2)楊xx主要負責xx大眾傳媒學生的傳單發(fā)放，數量120張。
(3)黎xx主要負責xx師范學生傳單發(fā)放，數量120張。
(4)唐xx和趙xx主要負責xx機電學生傳單發(fā)放，數量260張。
(六)活動時間安排20xx年11月23號。
銀行存款活動總結篇六
為進一步加強保險行業(yè)的公眾宣傳知識，推動行業(yè)形象持續(xù)改善，中國保監(jiān)會每年7月8日確定為“全國保險公眾宣傳日”。作為第一屆“全國保險公眾宣傳日”，xxxx分公司結合總公司、省公司文件精神，以及衡陽市行業(yè)協(xié)會《全國保險公眾宣傳日活動方案》要求及公司實際情況，開展了以“保險，讓生活更美好”為主題的宣傳活動?，F將情況匯報如下：
總公司確定了“保險，讓生活更美好”、“傾聽由心、互動你我”及“牽手國壽、共享美好”的統(tǒng)一主題，統(tǒng)一組織公司服務民生、勇?lián)鐣熑巍⒈Ｗo消費者、率先樹立行業(yè)誠信典范等在內的宣傳材料。衡陽分公司成立宣傳小組，由綜合部經理任組長，品牌宣傳、客戶服務、業(yè)務拓展相關人員為組員，開展宣傳活動，支公司均要求組織開展該項活動。
7月2日，宣傳小組定制橫幅，統(tǒng)一宣傳資料，確定宣傳地點，7月4日，xx分公司參加市行業(yè)協(xié)會啟動儀式過后，xx分公司將宣傳資料分發(fā)到各支公司。
個支公司，均懸掛橫幅，張貼宣傳海報，視頻滾動播出宣傳標語，全市共設8個咨詢服務臺，召開10場次主題早會。
在咨詢臺前，來參觀咨詢的人群絡繹不絕。為了讓消費者更加了解公司產品，現場還展示推薦了部分在售熱銷的產品簡介和宣傳折頁，供觀眾了解咨詢。借助此次宣傳日之契機，通過現場工作人員的熱情接待、詳細解答和充分互動，充分表達詮釋了公司旨為所有客戶提供“專業(yè)、真誠、感動、超越”的優(yōu)質服務理念。
本次宣傳，進一步拉近了消費者和保險公司距離，有效提升保險公司形象，是一次了解公司產品的好機會。xx分公司將認真總結，爭取將明年的活動做得更加精彩。
根據《遼寧保監(jiān)局關于開展保險公眾宣傳日系列活動的通知》和省協(xié)會《關于開展20xx年遼寧省保險公眾宣傳日活動的通知》文件精神和相關部署要求，為做好20xx年錦州市保險公眾宣傳日活動，加強保險公眾宣傳工作，進一步提升保險業(yè)形象，錦州市保險行業(yè)協(xié)會組織開展了“xxx”為主題的20xx保險公眾宣傳日活動?，F將活動情況總結如下：
市協(xié)會接到保監(jiān)局和省協(xié)會相關文件通知后，第一時間召開秘書處工作會議，對此次活動進行安排部署。明確了本次活動年度主題為“xxx”，并制定了具體活動方案。方案確定后，立即向全市40家公司下發(fā)了錦保協(xié)發(fā)[20xx]16號文件《關于開展20xx年錦州市保險公眾宣傳日活動的通知》，并提出具體要求。
本次保險公眾宣傳日活動，市協(xié)會在繼承以往好的宣傳手段的同時，又進一步開拓了新的宣傳方式，并取得了良好效果。具體組織開展了以下工作：
（一）開展全市區(qū)域分片式宣傳活動。
7月8日保險公眾宣傳日當天，全市40家公司在本公司經營場所及附近區(qū)域開展形式多樣的宣傳活動。通過在本公司門前、營業(yè)場所、附近街道、社區(qū)、小區(qū)內設置宣傳服務展板、懸掛宣傳橫幅、設立保險咨詢臺，開展保險知識宣傳，傳播保險行業(yè)正能量。據統(tǒng)計，此次活動全市40家公司內勤、外勤近700人參與。其中22家公司總經理親自帶隊組織并參與活動，有9家公司將活動開展到縣域地區(qū)。共擺設展臺73臺，展出展板93面、展出司旗、條幅96面、使用電視18臺、電子展板23臺、發(fā)放宣傳資料7000余份。
（二）開展市內顯要位置電子屏幕播放宣傳片活動。
7月8日—7月10日，協(xié)會利用3天時間，在中央大街與解放路這一全市最繁華地段，通過百貨大樓商場b座的大屏幕滾動播放保險行業(yè)形象宣傳廣告片，向全市人民宣傳保險核心價值觀。
（三）開展網絡媒體多角度宣傳。
活動期間，市協(xié)會充分利用了協(xié)會網站、微博宣傳平臺，播放行業(yè)形象宣傳短片和本次活動主題口號，普及保險知識；通過微信公眾平臺，開展有獎問答等互動活動。并通過《錦州保險》業(yè)內刊物集中報道本次活動內容。
（四）印發(fā)保險行業(yè)宣傳手冊。
市協(xié)會印發(fā)了5000冊保險行業(yè)宣傳手冊，向各公司和廣大市民、消費者發(fā)放。手冊內容包括《遼寧人身保險服務承諾》、《遼寧省財產險理賠人員準則》以及全市40家保險公司基本信息和市協(xié)會咨詢投訴電話等。
（五）建立長效宣傳機制。
為將保險公眾宣傳日工作進一步做細、做實，加深市民對保險公眾宣傳日主題的認識和了解，市協(xié)會還將于近期開展多種方式的長效宣傳活動：一是聯(lián)合錦州電視臺開展“xxx”系列活動?；顒悠陂g，市協(xié)會與錦州電視臺開展合作，通過民生欄目向廣大市民和消費者宣傳保險核心價值理念，并邀請專業(yè)人士講解保險理財相關知識。二是開展主題攝影比賽。活動期間，市協(xié)會將組織以“xxx”為主題的20xx年保險行業(yè)攝影作品比賽。作品內容主要突出保險一線員工為廣大市民和消費者真誠服務的精彩瞬間。獲獎優(yōu)秀作品將由市協(xié)會統(tǒng)一報送在各大媒體展出；三是開展新聞媒體集中宣傳。市協(xié)會將收集20xx年來錦州保險業(yè)為服務地方經濟發(fā)展所做出的突出貢獻，在地方三報等新聞媒體集中發(fā)表。并邀請新聞媒體記者，對本次活動進行全程跟蹤報道。
本次活動得到了各公司領導的高度重視，取得了良好效果。各公司按照文件要求，積極組織開展活動，并有部分公司不僅完成活動要求，還能在原有基礎上有所創(chuàng)新和突破，使本次活動效果更加明顯。但仍有部分公司沒有對宣傳工作加以重視，敷衍了事。希望在今后的宣傳工作中，各公司能夠再接再厲，通過宣傳保險正能量和行業(yè)核心價值觀，為錦州保險業(yè)和各公司的平穩(wěn)健康發(fā)展創(chuàng)造一個良好的輿論氛圍。
為進一步加強保險公眾宣傳力度，改善保險行業(yè)整體形象，提高公眾保險意識，更廣范激發(fā)民眾保險需求，促進保險行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，xx人壽xx中支根據xx保險行業(yè)協(xié)會要求，組織開展“7。8全國保險公眾宣傳日”活動，并通過采取一系列行之有效的舉措，確保了此項活動及時有效的開展，并取得了較好的成效?，F將此次活動的開展情況、取得的實際效果、活動中存在的問題、以及對今后保險宣傳工作的建議總結如下：
1、為保證活動的開展，xx中支總經理室及各部門統(tǒng)籌協(xié)調，落實責任。制定了具體、細致的計劃和方案，明確各個階段、各個環(huán)節(jié)的責任人，做到宣傳的時間、內容、人員、效果落實到個人，做好政策解讀、法律宣傳、宣傳品發(fā)放、保險疑難解答、現場咨詢等各項工作。
2、此次宣傳活動在7月8日開展，場地選取在人流量較大的匯鑫社區(qū)門口進行，采取設置咨詢臺，發(fā)放保險宣傳單的方式開展，同時組織公司保險業(yè)務較強的工作人員走上街頭進行宣傳，向過往群眾針對保險的主要產品和服務的基本特點介紹、風險提示以及保險市場熱點問題解析等內容向公眾普及保險常識，提高公眾的保險意識及維護自身權益的能力進行宣傳，讓群眾了解保險在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。
3、20xx年7月8下午，在公司職場內舉辦了一場客戶聯(lián)誼會，到場客戶26位。會上向客戶宣導了開展20xx年7·8全國保險公眾宣傳日“的活動，20xx年主題：”一鍵保險，呵護無線”，讓客戶了解保險在日常生活中發(fā)揮的`重要保障功能和作用。
通過此次“保險宣傳日”活動，提高了廣大群眾對保險的認知度，普及了保險的專業(yè)知識。穩(wěn)固了保險在社會生活中的重要性，使廣大群眾明確了保險的概念，同時也大大的提升了我公司的社會公眾形象。
現今社會仍有多數人對保險的認識比較片面，部分理賠個案造成了多數群眾對保險有著消極的態(tài)度，認為保險公司是欺騙性質的公司，對保險有很大偏見。
在今后的工作中xx人壽xx中支將把保險宣傳工作當作一項長期工作來抓。以本次活動為契機，加強保險專業(yè)知識宣傳，從保險法律法規(guī)、基礎知識以及如何提高保險意識、維護自身權益入手，提高客戶忠誠度，促進保險行業(yè)的平穩(wěn)、健康發(fā)展。
銀行存款活動總結篇七
活動期間，我行積極利用營業(yè)網點開展宣傳。一是通過電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識萬里行活動消費者權益保護宣傳服務月”字樣;二是開辟活動展示區(qū)，擺放宣傳服務月展架、折頁等相關宣傳資料，在營業(yè)網點醒目位置對我行服務收費價格標準、投訴受理熱線(96588)、消費者擁有的權利和義務等各類事關消費者自身權益保護的多個方面進行公示。三是安排大堂經理對前來我行辦理業(yè)務的廣大消費者進行金融知識宣傳及相關業(yè)務辦理咨詢。
根據活動要求，6月1日為活動集中宣傳日，我行要求各分行安排網點集中進行為期一天的集中宣傳活動，參加集中宣傳的支行在網點周邊設立宣傳臺，擺放宣傳材料和主題x展架，設立業(yè)務咨詢臺、安排宣傳專員對我行服務收費政策、投訴受理渠道及處理流程、消費者權利和義務、銀行理財及各類代銷產品的風險點等廣大事關消費者自身權益的多個事項進行現場宣傳和咨詢解答。
消費者權益保護貫穿于我行產品服務售前(研發(fā))、售中及售后環(huán)節(jié)。在產品設計研發(fā)環(huán)節(jié)，于產品銷售合同或協(xié)議中列明可能面臨的風險等相關風險提示條款。在產品推介銷售環(huán)節(jié)，由產品銷售人員對客戶進行風險告知，提示客戶閱讀合同或協(xié)議中列明的風險條款等風險提示內容，并要求客戶在已充分了解業(yè)務風險的基礎上留存“我已充分了解可能面臨的風險及由此帶來的損失”等字樣，避免消費者在不了解產品風險的基礎上盲目購買，貫徹和保護消費者知情權、自主選擇權、公平交易權。售后環(huán)節(jié)，通過客戶滿意度調查等多種方式收集客戶使用產品服務的意見建議，作為本行服務優(yōu)化及改進的重要現實基礎。銷售人員的銷售合規(guī)性列入我行零售業(yè)務專項檢查重要檢查內容之一，并作為本行“管理與內控”考核指標，按年進行考核。
宣傳服務月期間，在上述工作的基礎上，我行要求各分行強化監(jiān)督管理，加大日常服務暗訪檢查力度，尤其注重對于產品服務銷售過程中風險揭示及消費者權利和義務宣傳的檢查和查訪力度，對于產品風險揭示及消費者權利義務宣傳不到位的情形發(fā)現一起通報一起，并將其納入員工個人績效考核。
各分行按照活動方案的要求，采取多種方式對《中國銀行業(yè)從業(yè)人員消費者保護知識讀本》進行學習和培訓。一是開展集中學習和培訓，如黃山分行將其列入新員工入職培訓的重要學習內容之一，并邀請當地銀監(jiān)分局、消協(xié)領導到會為全體參訓人員發(fā)表動員講話。二是建立“例會制”，開展日常持續(xù)學習。各分行利用支行晨會、夕會及周會，將消費者權益保護知識納入例會重點學習內容之一，于每日進行學習，消費者權益保護知識的長效學習機制初步建立。
銀行存款活動總結篇八
依據市辦對信用社貸款職責的`確定，客戶經理負責貸款流程中受理和調查兩個環(huán)節(jié)，初步確定接收資料到正式受理，所有貸款期限均為為3天，完成初審，達到準入條件、并滿足客戶需求后方可正式受理。
調查時限要求：根據貸款金額來確定，具體為：50萬以下貸款均在3個工作日辦完，50萬-100萬貸款在5個工作日辦完，100萬-500萬貸款均在6個工作日辦完、500萬元以上貸款在8個工作日內完成。調查質量要求：調查方案必須詳實，做到心中有數。
第二部分存款營銷“存款是立社之本”，是資金運營、創(chuàng)造效益的基本保障。主動營銷存款成為了“立社”的關鍵之舉。
1、存款營銷流程和重點的確定。
本方案所指存款營銷包括存款客戶賬戶和客戶日均存款余額及客戶業(yè)務發(fā)生額的營銷。隨著銀監(jiān)局對金融企業(yè)存貸比的監(jiān)管要求的變化，存貸比中存款量以日均余額來監(jiān)管，所以我部存款客戶的營銷理念必須迅速轉變，并結合我部實際，存款營銷以吸引存款大戶在我部開戶為重點，營銷流程為：開戶（賬戶營銷）----日常結算（結算便利）----月底余額。
2．全員營銷任務的確定：為培養(yǎng)具有強烈生存意識的現代商業(yè)銀行員工的氛圍，凡是在我部員工都要有吸儲任務，員工（大堂經理、信貸外勤人員、崗位負責人、主任除外）最低基數為每季存款凈增50萬元。
3、存款營銷專業(yè)團隊任務的確定：
存款的組織是一個系統(tǒng)工程,根據每位員工的自身實際（形象、口才、人脈、能力、耐力等）和崗位特點，信用社實行全員參與但各有側重的存款營銷辦法，由信貸外勤人員和崗位負責人組成信用社存款營銷團隊，并結合信貸收益（發(fā)放貸款的收益水平增量存款上存的收益水平），運用資金上應優(yōu)先考慮信貸投放,主要側重于零(低)風險貸款商品和個體、私營企業(yè)臨時性貸款，從而實現存貸齊頭并進，達到利益最大化。存款營銷團隊員工營銷存款每季新增保證1000萬元，負責人每季新增3000萬元，主任助理每季新增1500萬元。
4、存量存款任務：商業(yè)銀行經營是以效益為中心,存量一塊畢竟同樣產生效益。忽視存量存款,會嚴重挫傷員工的工作積極性。加強對原有存款業(yè)務的發(fā)生和鞏固工作,對存款營銷團隊中從事專門存量存款客戶維護工作的員工任務為每季新增存款50萬元。
5、新業(yè)務：發(fā)展某種新業(yè)務,一般短期內不會產生多少可觀的存款額,或許從長遠看有利于存款的穩(wěn)步增長?？紤]“考核報酬的即期性與部分新業(yè)務帶來存款的遠期性”的關系時,避免失去存款新的增長點。目前對專門從事系統(tǒng)性的代收代付業(yè)務的員工存款每季新增50萬元。
6、存款業(yè)務分析例會的確定。
為避免出現“鞭打快牛”和“懶牛臥車槽”及“挖空心思湊數據”的情況，每月召開一次存款營銷分析會，根據任務的完成情況，每位員工社會關系、個人精力、個人素質、甚至個人形象等情況，具體分析制定下個季度的任務目標。
7．考核辦法：
凡是吸收的存款，一律存在聯(lián)社信用社，月末由信用社安排專人建帳。在年終對超過基數的存款，按照賬戶的每日存款余額的千分之一進行統(tǒng)一考核獎勵。
利用唯物辯證法的觀點和思路開展工作，詮釋好“熙熙攘攘皆為利來、家有梧桐樹引得鳳凰來、酒香也怕巷子深”這三句話，經營風險、融通資金、提升服務、加快營銷、實現雙贏。
銀行存款活動總結篇九
（一）好戲連臺、6.2元看遍大片。
活動期間，銀聯(lián)卡持卡人刷銀聯(lián)卡可以6.2元/張搶購全國熱門大片電影票，全國限量13萬張，先到先得，額滿即止。
（二）精彩不斷、電子現金享驚喜。
20xx年10月9日，用銀聯(lián)ic卡電子現金在xx購買價值33元大杯咖啡，僅需6.2元/杯；在xx影城xx店看電影（包括3d），僅需6.2元/張，數量有限，先到先得，送完為止。
（三）歡樂聚宴、美食優(yōu)惠享不停。
活動期間，銀聯(lián)卡持卡人通過銀聯(lián)錢包下載優(yōu)惠券，在指定餐飲商戶（xx等）門店刷銀聯(lián)卡消費可享受62折、滿額立減62元等優(yōu)惠，用銀聯(lián)ic卡插卡折上再享優(yōu)惠。
（四）禮敬長輩、立減優(yōu)惠購遍好禮。
活動期間，銀聯(lián)卡持卡人通過銀聯(lián)錢包下載優(yōu)惠券，在購物類商戶（xx等）和健康類商戶（美年大健康體檢中心）刷銀聯(lián)卡（卡號以62開頭）消費均可享滿額立減62元、62元特價等優(yōu)惠。用銀聯(lián)ic卡插卡折上再享優(yōu)惠。數量有限，先到先得，額滿即止。
（五）銀聯(lián)請你給爸媽拆禮物微信互動分享活動。
20xx年9月17日至10月2日，銀聯(lián)持卡人在銀聯(lián)錢包微信公眾號，參加銀聯(lián)請你給爸媽拆禮物活動，即可贏取以下獎品：
獎項一：銀聯(lián)迷你付終端（共62名）。
獎項二：在線私人醫(yī)生貴賓服務（共500名）。
獎項三：重陽孝心保險（共15000名，保額最高10萬元）。
（六）活動參與細則：
（1）每位微信用戶參加活動，均有機會獲得獎品。
（2）活動期間，每位微信用戶僅有一次抽獎機會。中獎后需將中獎頁面轉發(fā)至朋友圈集贊。集齊贊后填寫聯(lián)系信息，便于領取獎品。領獎后15個工作日內，持卡人會收到獎品實物或者開通相關服務的短信。
（3）活動參與用戶必須注冊并登陸銀聯(lián)錢包賬戶方可享受贈禮。
（4）獎品名額每天限量，額滿即止。
（5）若由于持卡人聯(lián)系信息填寫錯誤（包括未根據提示填寫信息），而導致獎品未領取或獎品權益無法正常實現，銀聯(lián)將不承擔相關責任。
銀行存款活動總結篇十
隨著社會的不斷進步和經濟的發(fā)展，銀行成為人們生活中不可或缺的一部分。然而，由于各種原因，銀行存款涉及到的清查工作變得越來越重要。經歷了一段時間的銀行存款清查工作，我深刻感受到了其中的重要性，并總結出一些心得體會。
首先，銀行存款清查工作需要高度的細心和耐心。在對存款進行清查的過程中，往往需要仔細地檢查每一個賬戶，確認交易記錄和資金的流向。這個工作不僅需要精確的記錄，還需要耐心地處理每一位客戶的問題。只有對每一個細節(jié)都嚴謹認真，才能保證存款清查的準確性和有效性。
其次，銀行存款清查工作需要嚴格的保密措施。銀行存款是客戶的隱私，清查工作涉及到的是客戶的財務狀況，因此保密是至關重要的。在清查工作中，我們要遵循銀行的行業(yè)規(guī)定和法律法規(guī)，妥善保管和使用客戶的信息。只有確保客戶的隱私安全，才能樹立銀行的信譽和形象。
第三，銀行存款清查工作需要團隊合作。銀行的存款清查工作不是個體的工作，而是一個團隊的工作。在清查工作中，我們需要與其他部門緊密合作，共同解決問題。只有通過團隊合作，才能更好地完成存款清查任務。同時，清查工作還需要與客戶之間進行有效的溝通和協(xié)調，以使客戶對工作的結果感到滿意。
第四，銀行存款清查工作需要持續(xù)學習和更新知識。銀行的存款清查工作是一個不斷發(fā)展的領域，法律法規(guī)和技術手段都在不斷更新。為了提高自己的能力和水平，我們需要不斷學習和掌握新的知識和技能。只有不斷學習，才能更好地適應和應對存款清查工作中的變化和挑戰(zhàn)。
最后，銀行存款清查工作需要堅持公正和誠信。銀行作為金融機構，承擔著社會責任和信任。在存款清查工作中，我們要堅持公正和誠信原則，對待每一位客戶一視同仁。我們要客觀公正地清查存款，處理好利益關系，維護銀行的聲譽和客戶的利益。
綜上所述，銀行存款清查是一項繁瑣而重要的工作。不僅需要高度的細心和耐心，還需要嚴格的保密措施、團隊合作、持續(xù)學習和堅持公正和誠信的原則。通過這段時間的工作，我深刻認識到了銀行存款清查工作的重要性和挑戰(zhàn)，也更加明白了如何提高自己的能力和應對工作中的問題。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為銀行的存款清查工作做出更大的貢獻。
銀行存款活動總結篇十一
近日，農發(fā)行興國縣支行根據人民銀行下發(fā)的《中國人民銀行關于存款保險制度實施有關事項的通知》(銀發(fā)〔20xx〕147號)，積極配合《存款保險條例》的實施，做好輿論宣傳工作，加大對存款保障制度的宣傳推廣力度，努力營造濃厚的宣傳氛圍，提高金融業(yè)內人員和社會公眾的認知度。
該行為了讓社會公眾對存款保險制度有更好的認知，及時行動，大造聲勢，并組織全行員工認真學習了關于存款保險制度的有關知識，除印制了“存款保險問與答”宣傳手冊外，還設立專門的咨詢柜臺向客戶及公眾進行宣傳和解釋，使廣大普通市民對該項制度有了更深的了解：未來隨著利率市場化的發(fā)展，金融行業(yè)的競爭也會更加激烈，不排除會有個別銀行經營出現問題。
一旦利率市場化以后商業(yè)銀行自主定價，可能會存在一個銀行利差急劇收窄的情況，那么這個時候有些銀行經營就可能會出問題。
所以建立存款保險制度是實現利率市場化的一個前提。
通過存款保險制度的建立，能較好地保障儲戶利益，無論對金融機構還是儲戶而言都是個利好消息。
據悉，在宣傳活動中，發(fā)放存款保險宣傳折頁100份，并在電子屏上明確展示存款保險宣傳折頁全部內容，懸掛“存款保險，保護您珍貴的存款”、“施行《存款保險條例》，充分保障存款人權益”、“建立存款保險制度，促進銀行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展”等存款保險宣傳標語3條，此次宣傳推廣活動深受社會公眾和客戶的歡迎，取得了良好的宣傳效果。
銀行存款活動總結篇十二
佳績，在銀行全體員工的協(xié)手合作、同結共進下，我行取得了不少優(yōu)秀的成績，現在我將一。
年來所做的工作向大家匯報如下：
一、主要經營業(yè)績。
1、核心存款。截止12月xx日營業(yè)部各項存款余額為xxx1。
萬元，較上年增長xxx萬元：
元，較上年增長xxx萬元，完成全年任務的xxx%。
中間業(yè)務完成xxx萬元，完成計劃任務的105%；售出理財產品xxx個；售出信用卡xxx張；新增手機銀行用戶xxx人，網上銀行用戶xxx人。
二、主要工作措施及成效。
了較好的成績。第三，在德的方面，認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑。
重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢。
于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，大力支持一把手的工作，促進我行。
各項工作的順利開展。最后，在技能的方面，我通過業(yè)余時間的學習，熟悉和掌握國家的金。
融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調各方面的關。
系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務。
（二）牢固樹立“存款立行”的思路不動搖，把“抓存款”工作為重點工作來推進。
隨著我行各項業(yè)務多元化發(fā)展，產品種類越來越多，我們并沒有眉毛、胡子一把抓，而。
是在重點做好我行核心業(yè)務的同時全面發(fā)展各項業(yè)務，盡可能地做出更多的亮點，我部門員。
工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項業(yè)務。
（三）以身作則，帶領員工加強學習，提升個人素質和專業(yè)技能。加強員工的業(yè)務的精。
促網點所有員工堅持業(yè)務學習，不斷加強自己的理論素質和專業(yè)水平，在工作中能做到得心。
應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，全力打造浮梁農行的精品網點。
帶領我行各項任務都邁向了新臺階，尤其是在管理水平上，更是遠超原來的領導人，使我網。
里，我們會制定出新的計劃和策略，為我行的發(fā)展助一臂之力。在新的一年中，我們將重點。
做好以下幾方面的工作：
務格局。
第三、加強內控管理，嚴格控制操作風險。正確認識內控機制的重要性，加強員工職業(yè)。
務與監(jiān)督分離，建立獨立運作的內審管理系統(tǒng)，使內審工作真正發(fā)揮超脫性、權威性。
職能部門必須認真實施自律監(jiān)管，提高自律監(jiān)管的效果，應嚴格按照自律監(jiān)管責任制的要求。
大家龍年吉祥、身體健康、家庭和睦、事業(yè)興旺！其次，感謝市行領導能夠給予我這次學習。
與分享的機會，能夠聆聽參會人員在各自工作方面的經驗與感悟，使我在基層網點管理上有。
更多的借鑒！同時，也將自己本職工作開展情況予以匯報，5。
請大家批評幫助，促進xxx分理。
處各項工作更上新臺階。
在多年前也已宣告破產，但煤炭行業(yè)卻始終是當地的支柱產業(yè)，受國家政策限制及采掘安全。
全省所有城區(qū)的最后一名，居民年人均收入不足2000元，6。
建設銀行撤出、工商銀行撤點，表。
我開展各項經營工作，如何克服地域經濟的不利因素、如何應對信合郵政的市場競爭、如何。
突破營銷發(fā)展的重重枷鎖，成為我最初也是至今的最大挑戰(zhàn)。時至今日，盡管我沒有滿足于。
消息服務14231戶，轉賬電話84戶。
一、加強內控管理，提高制度執(zhí)行力和人員控制力。
作為網點負責人，既要是能夠創(chuàng)造業(yè)績的營銷能手，更要是一。
名合格的管理者，管理才。
是網點負責人工作的核心，加強內控管理，以規(guī)章制度保障合規(guī)經營、穩(wěn)健發(fā)展。
我剛到xxx分理處的時候，由于連續(xù)多年存款下滑，員工收益較差，導致人心渙散、不。
思進取，除了必須堅守工作崗位之外可以說每天都是無精打采，服務意識、營銷意識基本上。
沒有建立，各項工作都處于應付的狀態(tài)，轉變思想、轉變觀念、轉變作風是當務之急，建立。
業(yè)務辦理并及時開展產品推介營銷及后期客戶信息建檔和跟蹤維護的一條龍服務模式。這與。
我們現在所推行的營銷模式不謀而合，我自從到網點以來如果沒有特殊事情，始終堅持在大。
堂與客戶互動交流，直到大堂助理的設立為我分擔了部分工作，使我有更多的時間走出去尋。
找潛在的客戶資源。
獎懲結合，當面兌現。這樣，分理處的各項工作不僅有了明確的責任人，更關鍵的是公開了。
業(yè)務經營的順利發(fā)展。
三是結合上級行的相關文件及規(guī)定，制定了符合實際的具有xxx分理處地區(qū)特色的違反。
文明優(yōu)質規(guī)范化服務的處罰辦法，對著裝上崗、掛牌服務、文明用語、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面。
網點曾來參觀。
四是加強員工崗位技能培訓，豐富員工的業(yè)務知識，全面提升員工的業(yè)務處理能力和效。
率。員工老齡化的現實不是拒絕自我完善的借口，跟上時代的發(fā)展和科技的進步才能抵抗淘。
對客戶講解傳授農行產品的便利與應用。
五是加大檢查監(jiān)督的工作力度，在日常工作中我與支行派駐的會計主管經常對網點的各。
項工作開展交叉式的自查自糾，及時發(fā)現問題并進行整改，還不定期邀請支行專業(yè)科室人員。
包括網點這一集體生活的各個角落。在水電氣等方面強化管理，不僅能有效降低費用支出，也是加強安全管理的一項重要內容。
二、構建團隊精神，增強員工凝聚力和營銷戰(zhàn)斗力。正式在職員工7人、物業(yè)派遣人。
作中的配合與銜接，網點的發(fā)展絕對不會來源一個人的努力，是所有人的共同奮斗。團隊精。
定，發(fā)展基礎不斷夯實，競爭實力不斷增強，營銷技能日。
是我不放心員工的工作表現，只是我想以自身時間的犧牲，既能為網點緊張的工作解除一些。
壓力，多做一點產品營銷，也同時為一些家有農活的員工給予一些照顧，送去一名黨員的關。
懷。思想教育需要語言，更需要行動。在我的引導下，很多員工在輪休時到單位幫助清潔衛(wèi)。
2011年度工作總結及2012年工作安排。
**支行。
戰(zhàn)，我支行遵循國家宏觀經濟金融政策，深入貫徹落實總。
行2011年工作會議精神，按照“開。
抓市場營銷，存款增長較快，信貸投放穩(wěn)健，資產質量優(yōu)良，安全穩(wěn)健運營，實現了各項業(yè)。
務全面、協(xié)調、較快發(fā)展。
一、主要指標完成情況。
幅19.4%。
（二）存款規(guī)模指標。各項存款余額**萬元，較年初增加**萬元，完成了總行下達任務。
**萬元，較年初增加**萬元，完成了總行下達任務**萬元的102%。
初至12月10日累計發(fā)放貸款**萬元，累計收回貸款**萬元，本年凈投放貸。
款**萬元。
（四）不良貸款控制指標。五級分類不良貸款余額**萬元，不良率5%；累計收回不良貸。
款**萬元，較年初下降**萬元。
**萬元。
二、2011年工作特點。
（一）加強黨建黨風廉政建設,充分發(fā)揮基層黨組織的政治引領作用。
一是加強黨支部的思想建設、組織建設和作風建設，提高支部的學習能力、實踐能力和。
創(chuàng)新能力，增強支行科學發(fā)展的駕馭力和推動力。年初，支部召開貫徹落實總行工作會議精。
神專題會議，及時安排部署黨建工作；支部書記與分管行長、各部室簽訂了《黨建和黨風廉。
等黨員必學課程；督促撰寫學習筆記；召開“交流思想、獻計獻策”座談會議，圍繞“貫徹。
**主席批示精神”，結合實際工作認真傾聽員工心聲，廣泛征求員工意見，共謀支行發(fā)展大計。二是實施“公推直選”。
在總行黨委確定我支部為公推直選試點單位后，按照基層黨組織。
評緊密結合”的目的，民主生活會的形式和效果得到了上級黨組織和員工的認同。
三是加強廉政建設。采取“說教”和“事實”相結合，先后組織觀看電影、觀看廉政案。
例光碟；“七一”前往**市看守所參加警示教育。年末支部被總行紀委確定為“廉政文化建設”
示范點，將進一步推動支部廉政文化教育工作深入開展。
（二）未雨綢繆，科學合理部署全年目標和工作措施一是召開“運籌帷幄，總結昨天；未雨綢繆，謀劃明天”座談會，由員工圍繞支行2010年工作的亮點與不足提出自己的看法，重點對支行2011年存款布局、市場定位、信貸投放、金融服務、利率定價等方面各抒己見，匯總后的意見經過反復討論，形成了制定經營政策的主要依據。
征集到的合理化建議，反復磋商確定了今年的存款、貸款、風險管控、優(yōu)質服務等經營管理。
目標，并向各分管行長、各科室層層分解，提出了工作進度和考核要求，謀定而后動，科學。
源管理項目關于員工層級管理和員工成長通道的新政策，努力提升全行員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
創(chuàng)造了良好的條件。
（四）保穩(wěn)定，促發(fā)展，大力發(fā)展中小企業(yè)。
今
年，面對宏觀調控政策和復雜多變經濟形勢，在信貸投放限額管理，淘汰落后產能以。
擇優(yōu)扶持”原則，確定扶持、保持和退出企業(yè)名錄，分層次進行管理；注重研究當地經濟發(fā)展情況、政策、產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加大對中小企業(yè)支持力度。一是結合**產業(yè)情況，對**公司、**公司及**等重點企業(yè)采取了“維持現狀，適度增加”
了基礎客戶的穩(wěn)定。
二是逐步采用以點帶面，由點成線和從個人業(yè)務中挖掘等發(fā)展模式，有效拓展中小私營。
客戶提前上報審批，適度把握投放節(jié)奏；全年將“中小企業(yè)信貸投放”作為主線，主要以大。
企業(yè)上下游、商貿流通、新投產、農業(yè)企業(yè)、食品流通行業(yè)等層面挖掘客戶群體，利用多方。
面“釋放”的信貸空間積極予以支持，發(fā)揮中小企業(yè)主渠道作用；利用貸款新規(guī)合理調配個。
人信貸業(yè)務投放品種，增加優(yōu)質客戶。
（五）注重個貸產品結構調整和客戶整體管理，個人業(yè)務持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
一是繼續(xù)營銷優(yōu)質個體工商戶，涉及五金百貨、廢品收購、調料百貨、品牌服飾等眾多。
省分行：
根據要求，現將我行個人存款工作情況和下一階段的主要措施簡要匯報如下：
升并保持市場沖勁。
二是“兩手”抓隊伍建設。一手抓干部隊伍“硬考核”。我行積極踐行“以業(yè)績論英雄、以口碑作評判”、“只管干活、不用找人”的經營理念，加大業(yè)務經營目標考核與獎懲力度，按時段對轄內各支行未完成存款任務且全市排名靠后的支行行長、分管副行長進行問責，對存款計劃完成進度較差的網點主任直接撤換。一手抓員工隊伍“軟提升”。我行開展“返鄉(xiāng)關愛”、“愛心互助”等一系列員工關愛行動，努力解決員工后顧之憂，讓員工一心一意謀發(fā)展、干事業(yè)；組織開展各類評選活動，弘揚先進，鞭策落后，改善全行員工精神狀態(tài)，全力提升工作干勁，充分調動營銷積極性和創(chuàng)造性。同時，強化過程管理，整頓全行作風，深入開展機關本部春天行動綜合營銷活動，實行存款任務“一票否決”制，并定期、不定期通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)檢查機關員工上班情況，對遲到者按每人次10萬元增加部門存款任務，提高整體執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。
以上大額單筆定期存款給予一定費用支持。再次，獎罰上加倍。今年“春天行動”的獎勵總額超過去年的兩倍，其中“網點營銷團隊獎”中的“個人存款獎”為2011年的15倍，并明確今年一季度新增貴賓客戶營銷計價，在過去的基礎上加倍；對貴賓客戶下降的支行，按新增計價雙倍扣罰支行行長效益工資，提升員工營銷積極性。
四是實施理財、儲蓄聯(lián)動營銷。一方面，通過note、內網和短信等多種方式，將行內新發(fā)行產品的營銷信息及時傳達至全行每個網點和員工，并以我行理財產品收益較高的特點為切入點，通過短信、電話、“掃街入戶”和“下鄉(xiāng)進村”等多種宣傳營銷方式，大力搶挖信用社、郵儲定存客戶，鎖定資金。另一方面，實行理財產品分段計價，并與個人存款任務掛鉤考核機制，即對未完成個人存款任務60%的支行，營銷理財產品一律不予計價；對完成個人存款任務超過60%，但未全額完成的支行，按一定比例給予計價，灌輸聯(lián)動營銷意識，引導全行員工全力營銷到期日在季末的理財產品，切實做好理財產品與儲蓄存款的轉換銜接工作。
體驗、產品推介會和客戶答謝會等多種活動，在全市范圍營造強大的營銷宣傳攻勢，全面提升農行產品的認同感和品牌影響力。
析，現將有關事項報告如下:一:印、證的管理。
此次對我社39個網點的檢查,未發(fā)現長期不用未上繳封存的業(yè)務用章;無存在使用和保。
操作人員都嚴格按照授權規(guī)定辦理，不存在違規(guī)授權辦理存款掛失的情況。
四：會計核算。
存取款業(yè)務賬務處理無亂用會計科目情況，暫未發(fā)現賬外吸儲，賬外運營的問題；嚴格。
執(zhí)行了日均存款統(tǒng)計制度；會計檔案管理都合規(guī)達標。
五:帳戶管理。
各類存款賬戶都嚴格執(zhí)行了開銷戶制度；存款賬戶的開立.22。
證明文件都完整有效，對不動戶都進行了久懸，余額為零的進行了銷戶，有效賬戶機構信用。
率執(zhí)行情況。
我社存款利率都是按照人民銀行現行利率執(zhí)行，存款的結息.付息都是按照國家利率管理。
制度執(zhí)行的，應付利息都是按季及時計提，存款利息都進行了準確無誤的計付。七：案件防。
控工作。
良好的基礎。
賬賬，賬證，賬實相符，表內外核。
了全面的自查，雖然暫未發(fā)現問題，但并不代表以后不會發(fā)生任何違規(guī)紕漏，所以我社將繼。
續(xù)把持現有制度及防范措施，嚴格進行定期自查自糾工作，以后將更進一步加強存款業(yè)務管。
省聯(lián)社***辦事處：
根據《***銀監(jiān)局辦公室關于轉發(fā)開展農村中小金融機構存款業(yè)務自查的通知》（贛銀監(jiān)。
“二十條”存款業(yè)務內容進行了全面檢查工作，現就工作開展情況匯報如下：
一、加強領導、精心組織。
下鄉(xiāng)到各營業(yè)網點，自查工作全面開展。為確保工作落到實處，領導小組下設督導和檢查工。
作小組，由分管領導包片負責對各部門、各營業(yè)網點工作開展情況的現場檢查和督導。
（二）制定了《***縣農村信用社存款業(yè)務檢查工作實。
施方案》（]**農信聯(lián)社字[2012]**號），明確了此次活動的工作目標與要求，具體實施的時間與步驟。
二、工作的開展情況。
負責人為第一責任人，指定了專人負責如實填報檢查附表，及時形成自查報告，并對檢查報。
表數據的真實性與完整性負責。同時，由各班子成員根據各自包片網點帶隊深入基層網點督。
促指導。在檢查過程中，及時梳理存在的問題和風險隱患，標本兼治提出整改意見和具體整。
改措施，確保風險點及時排除。本次存款業(yè)務檢查主要是對以下內容進行重點排查：
管領導審批，并預留客戶身份信息。對于辦理開戶必須提供本人及其代理人身份證件。各項。
況進行全面檢查，對員工異常行為的監(jiān)測分析情況及對“九種人”監(jiān)督情況進行檢查，按照。
部交流，**人進行了輪崗，**人實施了強制休假，**名員工進行了親屬回避。
約和控制。
3、存款考核與問責機制：聯(lián)社制定了存款考核方案，按月對每個員工進行考核，并與績。
不準規(guī)定公示牌》等規(guī)章制度宣傳牌，有效的做到了客戶。
對網點工作人員的監(jiān)督，防止工作。
人員違規(guī)等經營現象發(fā)生，產生不良的社會影響，損壞農信社社會形象。
全縣所有網點的單位結算賬戶開銷戶管理、支付結算管理、印鑒管理、對賬管理、異常交易。
公存款賬戶。檢查中發(fā)現的主要問題有賬戶資料不全、開戶單位名稱與開戶許可證不符、印。
我網點嚴格實行實名制操作辦理，并對有效身份證件實行聯(lián)網核查，堅決杜絕假冒名等無效。
身份證件進行辦理開戶業(yè)務，防止虛假賬戶，損壞客戶利益。
并能雙人交叉對賬。針對對公存款賬戶，我聯(lián)社均免費為客戶提供了短信簽約服務，有效防。
范了資金風險的產生。
6、現金庫房管理方面：各營業(yè)網點均設有庫柜員一名，網點實行每月會計查庫不得少于。
4次，網點負責人查庫不得少于2次制度，其中月底網點負責人必查，月中抽查；每日主辦。
柜員之間相互調劑現金，提出了各網點委派會計簽字授權制度；庫房堅持實行雙人管庫、同。
進同出、定期更換密碼等制度。
7、重要空白憑證管理方面：建立了重要空白憑證領用登記簿，重要空白憑證和有價單證。
在未使用重要空白憑證管理上，不得允許柜員等員工事先在重要空白憑證上先預留網點公章。
等章印，切實防止重要空白憑證流出網點，導致點經濟利益風險發(fā)生。
8、印、證分管制度等方面：由領導帶隊到各營業(yè)網點突擊檢查，各營業(yè)網點均能將各類。
業(yè)務用章及個人名章保管妥善，沒有長期不用且未上繳封存的業(yè)務用章；不存在使用和保管。
重要業(yè)務印章的人員同時保管相關業(yè)務單證的情況；印章名稱與《金融許可證》名稱相符；
柜員、會計休假時辦理了交接、登記手續(xù)。
9、大額款項支付管理方面：聯(lián)社建立了5萬以上（含）支取提起預約制度和臺帳登記制。
了不同權限級別操作制度，5萬以下，實行一級柜員權限、5萬-20萬實行三級柜員權限、20萬以上實行四級權限管理制度，有效制約和防范現金等操作風險的發(fā)生。
10、特殊業(yè)務處理方面：他人或單位查詢、扣劃或凍結存。
款賬戶時，均要求經辦人員（兩。
關于對中小金融機構存款業(yè)務自查情況報告。
內控情況進行了自查，本次自查采取調閱尾箱、登記簿及憑證資。
料，通過電子監(jiān)控查看制度制度執(zhí)行情況等方式，現就自查情況。
報告如下：
一、自查慨況。
付管理、特殊業(yè)務處理、會計核算、存款利率執(zhí)行情況、違規(guī)吸。
漏、剔舊補新，使制度與實際工作相符；對內管內控、工作落實。
和業(yè)務流程等層面存在屢查屢犯的問題進行認真分析梳理，分類。
匯總，通過查找基礎管理工作中深層次的問題和漏洞，剖析根源，制定方案及時整改。
二、存在的薄弱環(huán)節(jié)及問題。
（一）賬戶管理情況。
久懸處理，余額為零的進行了銷戶，有效賬戶機構信用代碼證發(fā)。
位活期賬戶開戶資料不齊。
（二）對帳情況。
2012年6月結合我縣農村信用社實際情況，制訂了《廣北。
訓，認真剖析歷年案件形成的原因及特征，進一步挖掘目前對賬。
工作存在的案件隱患，做到內外員工密切配合，齊抓共管，對賬。
工作嚴禁圖形式、走過場，要切實自查整改信用社對賬工作中存。
在的薄弱環(huán)節(jié)和問題，杜絕一切經濟案件的發(fā)生，力求達到我縣制定的對賬工作目標：
5、以股金函證單為準，股金年對賬率應達到100%；6、以。
資金頻繁交易賬戶及其他異常賬戶等的對賬情況；對賬人員和記賬嚴格分開程序合理；但是。
對賬單收回率只有61%，主要原因是村委會開立的賬戶對賬單不及時交信用社網點。
金調撥交接手續(xù)合規(guī)；現金按照規(guī)定及時入庫，抵（質）押物品及有價單證納入表外科目核。
算。但是個別網點存在以下問題：1、金庫設施不齊全，防潮、防霉工作不到位等；2、庫房衛(wèi)生很差，庫房內外蜘蛛網、灰塵很多、很厚、長期未進行徹底的清掃。3、未嚴格按執(zhí)行庫存限額制度，有8個網點還有庫存超額現象，未及時上調頭寸。
（四）重要空白憑證管重理情況各網點都是按照重要空白。
憑證進行管理和使用的，管理流程已經全面覆蓋各個環(huán)節(jié)，建。
立了分類登記簿和分戶賬，重要空白憑證都賬賬，賬證，賬實相符，表內外核對無誤，重要。
象；印章名稱印模登記合規(guī)。柜員制的網點印、證使用屬于是同一個人保管，上級監(jiān)管部門。
是否有更好的辦法進行案件控制，還有待完善和加強。
依據的審查、登記和報備，存款信息真實完整。存在的普遍的問題是各網點上報領導簽字不。
及時或補簽字；部分網點存在大額交易登記簿登記匯出不全，缺換人復核的現象。
掛失當事人通過公安部門身份證核查系統(tǒng)進行核查，操作。
人員嚴格按照授權規(guī)定辦理，沒有。
存在違。
規(guī)授權辦理存款掛失的情況。存在的問題是，手工掛失登記簿登記欠完整，“受理處理記。
錄一欄”大多只是登記“按規(guī)定受理掛失”字樣，沒有詳細記載掛失內容；部分信用社有口。
頭掛失未按時登記的情況。
（八）會計核算。
存款業(yè)務賬務處理符合會計準則；沒有存在亂用會計科目的情況；不存在賬外吸儲、賬。
外運營的情況；嚴格執(zhí)行了日均存款統(tǒng)計制度；會計檔案管理合規(guī)。
執(zhí)行事后監(jiān)督檢查，稽核部門也每季度對各網點進行業(yè)務檢查審計，對發(fā)現問題做到整改問。
責。
（十）利率執(zhí)行情況。
我縣32個網點存款利率都是按照人民銀行現行利率執(zhí)行，存款的結息、付息都是按照國。
銀行存款活動總結篇十三
20xx年在行長室的領導下,各部門的幫助配合下,我們分理處全體員工認真學習、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“******”，以服務工作為中心，結合分理處的工作實際，充分發(fā)揮分理處的服務窗口形象，做好全行的會計結算業(yè)務，為我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服務結算工作。
做為支行分理處，是一個大型綜合網點，既是對外服務窗口，又是全行的業(yè)務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務處理，對外做好服務工作，對內做好結算工作。
2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務上給予最大的配合，對收回的現金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校，將款項及時劃入財政。
3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務員、管庫員及網點的安全保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網點要求做好入庫錢鈔的標準質量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。4、參加***大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調三個部門做好網上銀行的安裝工作，并對相關企業(yè)進行業(yè)務及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶的產生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務，在行長室關心下由分理處與公司業(yè)務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業(yè)務知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。
7、配合**支行做好對**公司售房款的接款及清點工作。9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調整工作(調為集團帳戶)。
10、應電信局的邀請，由***對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓。
11、代理業(yè)務處理從個人業(yè)務部轉到分理處處理，并將全行各儲蓄網點的代發(fā)工資業(yè)務集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。12、7月份完成不良資產證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進行交接，同時，業(yè)務人員從分理處劃歸業(yè)務保障部管理。
15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二、提高服務質量，保證各項業(yè)務的順利開展。
分理處集中了全行會計業(yè)務的大后臺，相對其他所有網點在業(yè)務水平上、業(yè)務范圍上、服務手段上要求更高，而業(yè)務水平與服務技能相依附，只有提高了業(yè)務處理能力，才能為客戶服務好1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。2、在服務講評后進行業(yè)務培訓，特別是對新業(yè)務的培訓，今年的業(yè)務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業(yè)務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。
3、應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務要求。
4、tm機的錢箱由各網點自行安裝，為分理處節(jié)約半個勞動力，因**所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務集中在二個窗口，并設一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經過努力在四季度中存款任務有了很快的發(fā)展。5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結分理處前一日的工作情況，當天的工作安排、或傳達重要的會議信息等，并著重強調柜員的制度執(zhí)行。
實時扣費的安全準確，得到了電信與供電部門的肯定。8、為加強銀企對帳，減少風險，銀企面對面對帳工作10月份開始由分理處集中處理核對對帳結果，在11月我們結合帳務上收工作的特點調整柜員崗位，專門設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務工作。
三、
配合做好行里的服務工作及工會工作。
1、對各部門提出的要求及時解決，如會計結算部、公司業(yè)務部、業(yè)務發(fā)展部、個人業(yè)務部在業(yè)務上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。如學校收費工作，因分理處有xxxx參加第九屆的技術比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費人員，同時安排員工加班加點完成了全部的現金清點與學生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
2、分理處的業(yè)務種類多，業(yè)務相對較忙，再加柜員平時比較注重業(yè)務技能練習，分理處練就了許多技術能手，此次技術比武分理處派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績，***、**、***三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中***參加了全國比賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個分理處員工的辛苦與努力。
四、盡早安排順利完成年終決算工作。
今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網點，帳務上收支行分理處，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。1、盡早安排，責任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時間表。
2、核實清理帳戶，今年共清理長期不動帳戶個，總金額元，清理已退出貸款帳戶個。3、檢查會計科目的使用情況，特別是今年增加及變動的部分會計科目及專戶，發(fā)現使用錯誤或使用不當的及時按要求做好調整工作。4、決算前對業(yè)務印章、密押、空白重要憑證、權限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進行詳細的檢查，檢查有無已發(fā)未領或長期不用的印章。
五、加強制度執(zhí)行工作，防范風險。
1、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進行學習，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結算部進行指導，努力做好工作。2、定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)現有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴格制度執(zhí)行。
3、因分理處人員進出多，穩(wěn)定系數低，在業(yè)務處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發(fā)現一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發(fā)生。
一年來，分理處也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質還是沒能達到適應銀行高強度業(yè)務風險的能力。所以在20xx年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質上入手，提高分理處的工作水平。
1、更嚴格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務的發(fā)展做好服務工作。2、繼續(xù)加強業(yè)務培訓，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務素質。3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。
一、加大組織存款力度，增強資金實力，鞏固存款開門紅成果。
第一，我部對存款工作早部署、早安排，強化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭，確保存款工作順利展開。
第二，行黨委的正確領導，機關的密切配合和營業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基矗通過開展對公通存系統(tǒng)、儲蓄代收學費系統(tǒng)和儲蓄對公聯(lián)網系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也通過網絡優(yōu)勢吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長帶領下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統(tǒng)的公關力度，抓系統(tǒng)、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現穩(wěn)步增長態(tài)勢。財政、醫(yī)改、煙草、建筑、能源、交通和學校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關的重中之重。截止20xx年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強。
第三，提高服務檔次，以優(yōu)取勝，樹立我部良好社會形象。全部要樹立文優(yōu)服務出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務常抓不懈。結合市分行、支行的文明優(yōu)質服務規(guī)范化要求，我部狠抓柜面服務，文優(yōu)水平顯著提高。針對不同客戶群體的要求，我部還采取個性化服務措施，配備專門的送單人員(即客戶經理)上*，既延伸了柜臺，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領導決策提供重要依據。
第四，完善激勵機制，加大考核力度，實行工效掛鉤，對攬儲攬存能手給予一定的物質和精神獎勵，充分調動員工組織存款積極性。二、加強信貸結構調整，全面落實雙優(yōu)戰(zhàn)略。信貸資產是銀行生存與發(fā)展的生命線。我部要結合上級行的要求，進一步加強信貸結構調整，有進有退，有所為，有所不為。
第一，加大市場開發(fā)力度，拓展雙優(yōu)客戶，加強對優(yōu)勢產業(yè)和優(yōu)良客戶的競爭，積極推行對雙優(yōu)客戶的承諾授信。今年貸款投向為煙草、學校、交通、煤炭、農業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢產業(yè)領域及國家基礎設施項目等。今年投放貸款**億元，主要有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬元**學院**萬元,**實業(yè)**萬元,***萬元。
第二，建立淘汰機制，堅決淘汰劣質客戶。堅決退出guo家政策限制和禁止的產業(yè)、行業(yè)和產品領域，特別是國家明令禁止的五小產業(yè)等。結合清非工作要求，我部及時召開外勤會議，明確清非重點。對賴債戶，經綜合排隊，依法起訴，力爭訴一筆、勝一筆、收一筆。
三、堅持從嚴治行，經營與管理并重，確保各項業(yè)務健康發(fā)展。我部狠抓基本制度落實，落實基層主任十親自和坐班主任八個一。柜面工作人員和坐班主任，嚴格按規(guī)章制度，確實按《會計法》和會計出納達標規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務。我部順利通過會計規(guī)范化檢查和會計電腦系統(tǒng)的升級工作。信貸管理上，我部堅持按章辦事，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風險，順利完成信貸系統(tǒng)升級及五級分類認定前期工作。我部切實加強三防一保工作，牢固樹立安全就是效益的思想，確保了業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展和安全無事故目標的實現。
四、大力推進黨建工作和精神文明建設。
第一，加強和完善系統(tǒng)黨建工作，圍繞業(yè)務抓黨建，抓好黨建促經營。我部在提高素質、完善結構、強化管理、健全制度、增強團結等方面下工夫，使營業(yè)部增添內在活力，進一步發(fā)揮好整體功能。營業(yè)部黨支部成立后，認真履行好一崗雙責，抓好黨員教育管理、三會一課、民主評議黨員和黨風廉政建設責任制量化考核等各項規(guī)章制度的落實，力爭以紅坊黨支部為學習榜樣，爭創(chuàng)先進黨支部。第二，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口和爭創(chuàng)全國級青年文明號等活動引向深入，加強行風建設，提高我部文明優(yōu)質服務水平和知名度，贏得客戶和信譽，拓展新業(yè)務經營。第三，切實加強和改進思想政治工作，繼續(xù)深入開展向**、**、**學習活動，爭取物質明、精神文明雙豐收。
我部在保持農總行級青年文明號榮譽的同時，積極爭創(chuàng)全國級青年文明號榮譽稱號，通過內強素質、外樹形象，文明優(yōu)質服務水平進一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評為滿分，但文明優(yōu)質服務水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素質離綜合柜員制要求有差距，信貸員達不到客戶經理要求等。我部將更加努力工作，力爭素質進一步提高，促進文優(yōu)服務水平更上新臺階。
五、存在問題及不足。外勤管理上，目前面臨主要困難是外勤人員僅xxxx，信貸總量大，事物性工作多。我部將通過調整充實外勤人員隊伍，來加強客戶經理管理，切實規(guī)范加強客戶經理水平，積極拓展業(yè)務。
六、20xx年是我行的發(fā)展創(chuàng)新年，營業(yè)部工作仍然艱巨而繁重，我部將結合學習饒才富、何桂萍、林紅等活動，以紅坊營業(yè)所、社興分理處為學習榜樣。牢記上級的要求，在管理上有新舉措，業(yè)務上有新發(fā)展，思想上有新突破，力爭業(yè)務經營上新臺階，精神文明建設再豐收。
白駒過隙，時光飛逝，轉眼間20xx年也即將過去，一年的工作也將畫上一個短暫的句號，在這一年的時間里，在xxx銀行網點所有員工的共同努力下，各項工作都有條不紊的開展起來。作為銀行網點主任，同時作為一個在銀行從業(yè)20余年的老員工，一直以來我都以“固基、強本、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針作為自己工作的座右銘，并以此要求自己認真工作，爭創(chuàng)佳績，在銀行全體員工的協(xié)手合作、同結共進下，我行取得了不少優(yōu)秀的成績，現在我將一年來所做的工作向大家匯報如下：
一、主要經營業(yè)績。
1、核心存款。截止12月xx日營業(yè)部各項存款余額為xxx萬元，較上年增長xxx萬元：其中對公余額為xxx萬元，較上年增長xxx萬元，完成全年任務xxx%；儲蓄余額為xxx萬元，較上年增長xxx萬元，完成全年任務的xxx%。
中間業(yè)務完成xxx萬元，完成計劃任務的105%；售出理財產品xxx個；售出*xxx張；新增手機銀行用戶xxx人，網上銀行用戶xxx人。
二、主要工作措施及成效。
績的方面，講究工作方法和領導策略，并通過這一系列方法策略的實施，帶領大家取得了較好的成績。第三，在德的方面，認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，大力支持一把手的工作，促進我行各項工作的順利開展。最后，在技能的方面，我通過業(yè)余時間的學習，熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務。
（二）牢固樹立“存款立行”的思路不動搖，把“抓存款”工作為重點工作來推進。
隨著我行各項業(yè)務多元化發(fā)展，產品種類越來越多，我們并沒有眉毛、胡子一把抓，而是在重點做好我行核心業(yè)務的同時全面發(fā)展各項業(yè)務，盡可能地做出更多的亮點，我部門員工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項業(yè)務。
（三）以身作則，帶領員工加強學習，提升個人素質和專業(yè)技能。加強員工的業(yè)務的精細化學習，擴充知識廣度，從而在營銷時可以與各種類型客戶打交道，深化文明服務意識，從客戶利益出發(fā)，做好各項營銷工作，激發(fā)員工營銷動力，實現全員上下共同營銷，時刻督促網點所有員工堅持業(yè)務學習，不斷加強自己的理論素質和專業(yè)水平，在工作中能做到得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，全力打造浮梁農行的精品網點。
（四）機制改革，銀行管理勇攀新高峰。受機構改革*，今年11月份開始，我們的銀行網點與xx支行進行了合并，合并后新上任的行長以其先進的管理理念和豐富的實踐經驗帶領我行各項任務都邁向了新臺階，尤其是在管理水平上，更是遠超原來的*，使我網點在管理水平上有了飛速提升，這為我行網點工作的開展奠定了堅實的基礎。
辭舊歲迎新年，20xx的腳步漸行漸遠，我們也將如期迎來20xx年的到來，在新的一年里，我們會制定出新的計劃和策略，為我行的發(fā)展助一臂之力。在新的一年中，我們將重點做好以下幾方面的工作：
第一、強化營銷，保持各項業(yè)務穩(wěn)步快速增長。牢固樹立“以客戶為中心”，“贏在大堂”，堅持“存款立行”，從源頭抓客戶，做好客戶營銷工作，積極營銷電子類、卡類產品，引導客戶盡量使用電子渠道或多媒體自助設備辦理業(yè)務，不斷進提高網點電子分流率。
務與監(jiān)督分離，建立獨立運作的內審管理系統(tǒng)，使內審工作真正發(fā)揮超脫性、權威性。職能部門必須認真實施自律監(jiān)管，提高自律監(jiān)管的效果，應嚴格按照自律監(jiān)管責任制的要求充實監(jiān)管力量，履行監(jiān)管職責，強化與不斷創(chuàng)新監(jiān)管手段。
五年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對工作的無限憧憬，我成為了一名**銀行的普通員工，從那天起，在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務水平，以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結互助、平和謙遜的姿態(tài)與領導同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻自己的力量，從中我領略到了服務的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領導同事和客戶的一致好評，銀行從業(yè)人員工作總結。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：嚴格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務面，親切快捷地為每一位顧客提供服務，成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締，理解了服務的內涵，深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務知識，才能熟練掌握服務的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務和服務水平，從而實現“準確、高效、快捷”的服務理念，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務。
一、微笑是文明優(yōu)質服務的引言。
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風范有效展示形式。只有發(fā)自內心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事，*先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發(fā)自內心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務是銀行的經營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和不滿，無形中會把許多客戶拒之門外，有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業(yè)務，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業(yè)務，成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶對我的態(tài)度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。
二、技能是提升服務水平的基礎。
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作。在進入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業(yè)務技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業(yè)務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
八小時工作之內很難有充足的時間練習技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑，只有做準每一個微細的規(guī)范動作，進行無數次的機械重復訓練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準確率。我深知抓緊一切時間，嚴格要求自己，養(yǎng)成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務的速度。
三、知識是提高服務能力的堅強保證。
人們往往習慣于把服務理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務好。其實不然，服務有其更深刻的內涵,服務者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀守法的合規(guī)意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能，而知識是提高服務能力的堅強保證。
良好的專業(yè)知識平時的學習和日常的實踐。我非常專注于將所學知識與實際工作的結合運用，在工作中學，在工作中提高，在工作中體會。抱著“博學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽師傅、領導的教導;學師傅處理業(yè)務時的操作技術;做業(yè)務時要特別謹慎，注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細節(jié)，遇到難點和問題時立即向師傅請教，及時為客戶解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會做細做精，越做越好。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經驗。懷著求新、求變、求學的上進心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場，家具老板習慣于以現金結算往來，不能體會到大額現金的不性，而且有悖于人行關于加強大額現金管理的有關規(guī)定，于是，我利用所學知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時盡量開立單位結算賬戶辦理相關結算往來。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務質量，滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力，也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了專業(yè)專升本的學習，并于xx年順利拿到了會計專業(yè)本科學歷，用知識充實和武裝自己，為服務技能的提高提供了堅強保證。
內容僅供參考。
銀行存款活動總結篇十四
近年來，中國政府加大了對反腐敗工作的力度，其中一項重要舉措就是對銀行存款的清查。作為財務管理人員，我參與了銀行存款清查工作，并從中獲得了很多收獲和體會。以下是我對這一工作的總結和思考。
首先，銀行存款清查工作需要嚴謹的操作流程和堅實的基礎知識。在進行清查工作之前，我們組織了培訓會議，詳細介紹了有關政策法規(guī)和操作流程。這為我們后續(xù)的工作提供了重要的指導和支持。在實踐中，我們嚴格按照規(guī)定的流程操作，確保每一筆存款都能夠得到正確的清查和核實。我們還進行了詳細的賬務核查，確保數據的準確性。通過這些工作，我深刻體會到了良好的基礎知識和嚴謹的操作流程的重要性。
其次，銀行存款清查工作需要高度的責任心和團隊合作。清查工作不僅需要個人的努力，更需要整個團隊的共同協(xié)作。在清查過程中，我們每個人都要對自己的工作負責，自覺遵守操作規(guī)范，確保工作質量。我們還積極配合其他部門的工作，確保信息的準確傳遞和溝通。這樣的團隊合作精神不僅能夠提高工作效率，還可以減少錯誤的發(fā)生。通過這些工作，我深刻體會到了團隊合作的重要性和積極的工作態(tài)度。
再次，銀行存款清查工作需要細心的觀察力和精確的判斷能力。有時，賬戶信息之間存在一些微妙的差異，需要我們仔細觀察和判斷。在這個過程中，我們需要盡量避免主觀臆斷和錯誤的判斷，確保每一筆存款都能得到正確的核實和清查。這需要我們具備細心的觀察力和準確的判斷能力。通過這些工作，我深刻體會到了細心觀察和精確判斷的重要性。
最后，銀行存款清查工作需要不斷學習和提升自己的能力。在清查工作的過程中，我不斷學習和了解新的政策法規(guī)和操作流程。我還通過參加培訓課程和研討會，提高了自己的業(yè)務能力和管理能力。我發(fā)現，只有不斷學習和提升自己，才能夠勝任和適應這項工作。通過這些工作，我深刻體會到了學習和提升自己的重要性。
總之，銀行存款清查工作是一項重要而有挑戰(zhàn)性的工作。通過參與這項工作，我不僅深入理解了相關政策法規(guī)和操作流程，還體會到了團隊合作和個人能力的重要性。我將繼續(xù)努力學習和提升自己，在工作中不斷成長和進步。相信通過我們的共同努力，銀行存款清查工作的效果一定會得到進一步提升，為反腐敗工作的推進做出更大的貢獻。
銀行存款活動總結篇十五
做為支行分理處，是一個大型綜合網點，既是對外服務窗口，又是全行的業(yè)務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務處理，對外做好服務工作，對內做好結算工作。
1、節(jié)前節(jié)后是大量的現金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現金的需要，從人民銀行取2款1.5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現金。
2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務上給予最大的配合，對收回的現金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校，將款項及時劃入財政。
3、做好春節(jié)及5.1節(jié)期間的業(yè)務員、管庫員及網點的安全保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網點要求做好入庫錢鈔的標準質量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
5、上半年協(xié)調三個部門做好網上銀行的安裝工作，并對相關企業(yè)進行業(yè)務及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶的產生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務，在行長室關心下由分理處與公司業(yè)務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業(yè)務知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。
6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產工作。7、配合**支行做好對**公司售房款的接款及清點工作。
8、做好本外幣帳戶清理及結轉工作，在11月完成了帳務上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調整工作(調為集團帳戶)。11、代理業(yè)務處理從個人業(yè)務部轉到分理處處理，并將全行各儲蓄網點的代發(fā)工資業(yè)務集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。12、7月份完成不良資產證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進行交接，同時，業(yè)務人員從分理處劃歸業(yè)務保障部管理。
14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強了保證金及委托貸款的管理與控制。
15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二、提高服務質量，保證各項業(yè)務的順利開展。
1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。
2、在服務講評后進行業(yè)務培訓，特別是對新業(yè)務的培訓，今年的業(yè)務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業(yè)務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。3、應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務要求。
4、tm機的錢箱由各網點自行安裝，為分理處節(jié)約半個勞動力，因**所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務集中在二個窗口，并設一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經過努力在四季度中存款任務有了很快的發(fā)展。5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結分理處前一日的工作情況，當天的工作安排、或傳達重要的會議信息等，并著重強調柜員的制度執(zhí)行。
6、經過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社?；鸬奈惺召M通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息，保證了實時扣費的安全準確，得到了電信與供電部門的肯定。
7、自11月12日開始客戶的電費繳費由工行、農行與建行三家聯(lián)合，從與供電局的業(yè)務聯(lián)系、程序改造到最后的個人與對公業(yè)務的開展，分理處動了很多腦筋，與供電部門努力配合，目前這項工作正順利開展。
8、為加強銀企對帳，減少風險，銀企面對面對帳工作10月份開始由分理處集中處理核對對帳結果，在11月我們結合帳務上收工作的特點調整柜員崗位，專門設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務工作。
三、配合做好行里的服務工作及工會工作。
1、對各部門提出的要求及時解決，如會計結算部、公司業(yè)務部、業(yè)務發(fā)展部、個人業(yè)務部在業(yè)務上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。如學校收費工作，因分理處有4人參加第九屆的技術比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費人員，同時安排員工加班加點完成了全部的現金清點與學生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
四、盡早安排順利完成年終決算工作。
今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網點，帳務上收支行分理處，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。
1、盡早安排，責任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時間表。2、核實清理帳戶，今年共清理長期不動帳戶個，總金額元，清理已退出貸款帳戶個。
3、檢查會計科目的使用情況，特別是今年增加及變動的部分會計科目及專戶，發(fā)現使用錯誤或使用不當的及時按要求做好調整工作。
4、決算前對業(yè)務印章、密押、空白重要憑證、權限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進行詳細的檢查，檢查有無已發(fā)未領或長期不用的印章。
五、加強制度執(zhí)行工作，防范風險。
1、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進行學習，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結算部進行指導，努力做好工作。
2、定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)現有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴格制度執(zhí)行。
3、因分理處人員進出多，穩(wěn)定系數低，在業(yè)務處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發(fā)現一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發(fā)生。
一年來，分理處也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質還是沒能達到適應銀行高強度業(yè)務風險的能力。所以在xx年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質上入手，提高分理處的工作水平。
1、更嚴格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務的發(fā)展做好服務工作。2、繼續(xù)加強業(yè)務培訓，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務素質。
3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。xx年是盤山支行各項工作快速、健康、協(xié)調發(fā)展的一年，回顧過去的一年，盤山支行在市行黨委的正確領導下，認真貫徹落實市行xx年工作會議精神，詳細內容請看下文銀行網點年度工作總結。以依法經營為前提、以強化管理為手段、以科學發(fā)展觀為指導，以創(chuàng)最佳效益為目的，經過全行員工的努力拼搏，較好地完成了各項工作任務。
工作成效及經營情況：
經營效益顯著提高。xx年末盤山支行各項收入6,393萬元，(其中金融往來收入235.6萬元，利息收入6,156萬元,其他收入1.4萬元)同比增加151萬元，增長2.42%;各項支出4,851萬元，(其中利息支出1261萬元，金融往來利息支出1,307萬元，準備金1,119萬元，營業(yè)費用755萬元,固定資產折舊65萬元，稅金等344萬元)，實現撥備后利潤1,542萬元，如果剔除撥備金1,119萬元，我支行較總部下達全年利潤計劃2044.9萬元增盈616.1萬元，完成全年計劃任務的130.13%。
截止xx年末，各項存款余額68,350萬元，較年初67，627萬元增加723萬元，如果剔除對公存款因素，增加了11,523萬元，一年中沒有出現任何業(yè)務差錯。其中：
儲蓄存款58,830萬元，較年初47,782萬元增加11,048萬元，增長23.12%。其中活期存款為3,196萬元，較年初2,708萬元增加488萬元，增長18.02%。定期存款為55,634萬元，較年初45,174萬元增加10,460萬元，增長23.15%。儲蓄存款較全年計劃指標實點數56,182萬元，增加2,647萬元，完成計劃任務的131.52%，旬均余額56,927萬元，較年初增加了9,145萬元，較年計劃增加3,370萬元，完成全年旬均計劃任務的158.36%。
截止年末累計開辦銀行卡2584張，較年初422張增加了2162張，超額全年計劃開卡112張，完成全年計劃發(fā)卡量的105.46%,卡上余額794萬元，較年初余額263萬元增加531萬元，完成年計劃發(fā)卡余額的132.75%;年末我行atm機共發(fā)生業(yè)務11792筆，取款金額867.44萬元，手續(xù)費收入2.49萬元，與去年同期相比業(yè)務量大幅增長。
做為支行分理處，是一個大型綜合網點，既是對外服務窗口，又是全行的業(yè)務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務處理，對外做好服務工作，對內做好結算工作。
1、節(jié)前節(jié)后是大量的現金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現金的需要，從人民銀行取2款1。5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了650xxxx現金。
2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務上給予最大的配合，對收回的現金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校，將款項及時劃入財政。
3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務員、管庫員及網點的安全保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網點要求做好入庫錢鈔的標準質量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
5、上半年協(xié)調三個部門做好網上銀行的安裝工作，并對相關企業(yè)進行業(yè)務及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶的產生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務，在行長室關心下由分理處與公司業(yè)務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業(yè)務知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。
6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產工作。7、配合**支行做好對**公司售房款的接款及清點工作。
8、做好本外幣帳戶清理及結轉工作，在11月完成了帳務上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調整工作(調為集團帳戶)。11、代理業(yè)務處理從個人業(yè)務部轉到分理處處理，并將全行各儲蓄網點的代發(fā)工資業(yè)務集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。12、7月份完成不良資產證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進行交接，同時，業(yè)務人員從分理處劃歸業(yè)務保障部管理。
14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強了保證金及委托貸款的管理與控制。
15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二、提高服務質量，保證各項業(yè)務的順利開展。
1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。
2、在服務講評后進行業(yè)務培訓，特別是對新業(yè)務的培訓，今年的業(yè)務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業(yè)務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。3、應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務要求。
4、tm機的錢箱由各網點自行安裝，為分理處節(jié)約半個勞動力，因**所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務集中在二個窗口，并設一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經過努力在四季度中存款任務有了很快的發(fā)展。5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結分理處前一日的工作情況，當天的工作安排、或傳達重要的會議信息等，并著重強調柜員的制度執(zhí)行。
實時扣費的安全準確，得到了電信與供電部門的肯定。
7、自11月12日開始客戶的電費繳費由工行、農行與建行三家聯(lián)合，從與供電局的業(yè)務聯(lián)系、程序改造到最后的個人與對公業(yè)務的開展，分理處動了很多腦筋，與供電部門努力配合，目前這項工作正順利開展。
8、為加強銀企對帳，減少風險，銀企面對面對帳工作10月份開始由分理處集中處理核對對帳結果，在11月我們結合帳務上收工作的特點調整柜員崗位，專門設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務工作。
三、配合做好行里的服務工作及工會工作。
1、對各部門提出的要求及時解決，如會計結算部、公司業(yè)務部、業(yè)務發(fā)展部、個人業(yè)務部在業(yè)務上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。如學校收費工作，因分理處有xxxx參加第九屆的技術比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費人員，同時安排員工加班加點完成了全部的現金清點與學生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
四、盡早安排順利完成年終決算工作。
今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網點，帳務上收支行分理處，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。1、盡早安排，責任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時間表。
2、核實清理帳戶，今年共清理長期不動帳戶個，總金額元，清理已退出貸款帳戶個。
3、檢查會計科目的使用情況，特別是今年增加及變動的部分會計科目及專戶，發(fā)現使用錯誤或使用不當的及時按要求做好調整工作。
4、決算前對業(yè)務印章、密押、空白重要憑證、權限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進行詳細的檢查，檢查有無已發(fā)未領或長期不用的印章。
五、加強制度執(zhí)行工作，防范風險。
1、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進行學習，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結算部進行指導，努力做好工作。
2、定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)現有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴格制度執(zhí)行。
3、因分理處人員進出多，穩(wěn)定系數低，在業(yè)務處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發(fā)現一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發(fā)生。
一年來，分理處也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質還是沒能達到適應銀行高強度業(yè)務風險的能力。所以在xx年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質上入手，提高分理處的工作水平。
做為支行分理處，是一個大型綜合網點，既是對外服務窗口，又是全行的業(yè)務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務處理，對外做好服務工作，對內做好結算工作。
1、節(jié)前節(jié)后是大量的現金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現金的需要，從人民銀行取2款1。5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了650xxxx現金。
2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務上給予最大的配合，對收回的現金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校，將款項及時劃入財政。
3、代理業(yè)務處理從個人業(yè)務部轉到分理處處理，并將全行各儲蓄網點的代發(fā)工資業(yè)務集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。
二、提高服務質量，保證各項業(yè)務的順利開展。
1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。
2、在服務講評后進行業(yè)務培訓，特別是對新業(yè)務的培訓，今年的業(yè)務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業(yè)務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。
4、為加強銀企對帳，減少風險，銀企面對面對帳工作10月份開始由分理處集中處理核對對帳結果，在11月我們結合帳務上收工作的特點調整柜員崗位，專門設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務工作。
三、配合做好行里的服務工作及工會工作。
1、對各部門提出的要求及時解決，如會計結算部、公司業(yè)務部、業(yè)務發(fā)展部、個人業(yè)務部在業(yè)務上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。
2、分理處的業(yè)務種類多，業(yè)務相對較忙，再加柜員平時比較注重業(yè)務技能練習，分理處練就了許多技術能手，此次技術比武分理處派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績。
四、加強制度執(zhí)行工作，防范風險。
1、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進行學習，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結算部進行指導，努力做好工作。
2、定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)現有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴格制度執(zhí)行。
3、因分理處人員進出多，穩(wěn)定系數低，在業(yè)務處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發(fā)現一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發(fā)生。
一年來，分理處也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質還是沒能達到適應銀行高強度業(yè)務風險的能力。所以在xx年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質上入手，提高分理處的工作水平。
1、更嚴格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務的發(fā)展做好服務工作。2、繼續(xù)加強業(yè)務培訓，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務素質。
3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。
銀行存款活動總結篇十六
2012年我司各部門都取得了可喜的成績，作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，認真學習掌握財務知識，順利完成如下工作：
出納工作總結及2012年工作計劃第一部分。
在本年度工作中的經驗和教訓。
1、嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度，每日認真核對現金與日記賬賬目，發(fā)現現金金額不符，做到及時查詢及時處理，每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調節(jié)表。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金現象。
3、根據會計提供的依據，及時發(fā)放職工工資和其它應發(fā)放的經費。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。
5、為配合公司發(fā)展需用，協(xié)同本部門主管一同完成了，銀行還貨工作，以及開立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。
出納工作總結及2012年工作計劃第二部分。
隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，全公司的現金日記賬及銀行存款日記賬都由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準確無誤的帳務要求，使我必須細心、耐心的操作。
出納工作總結及2012年工作計劃第三部分。
隨著公司不斷的發(fā)展壯大，學習新的知識早已經顯得十分重要。出納工作總結及2012年工作計劃：
3.根據記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記，做到合法準確、手續(xù)完備、單證齊全。
5.按規(guī)定填制各種支票、授權支付憑證等銀行結算憑證，數字準確;。
6.妥善保管有關印章、票據等，做好有關單據、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔;。
7.定期和不定期向財務部經理報告工作;。
9.完成財務部經理臨時交辦的其他各項工作任務。
銀行存款活動總結篇十七
這次進行社區(qū)、菜場、入民宣傳活動，我們受到眾多人的好評，在今后的工作中，分行繼續(xù)把各種金融知識宣傳活動視為日常工作，采用靈活多樣的宣傳方式，繼續(xù)加大對眾的宣傳力度，切實維護消費者的利益，維護我們的形象，加強對銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。
為了進一步提高員工和社會公眾對存款保險制度的認識，維持金融穩(wěn)定和金融秩序正常，根據總公司和縣人行的要求，我們公司在x月集中開展了x年的存款保險知識宣傳月活動，現將活動開展情況報告如下：
分公司收到總公司和縣人行相關通知后，立即組織全體員工認真學習通知文件精神，為深入貫徹本次活動要求，成立以王新華社長為組長、分管業(yè)務社長為副組長、審查部和網站負責人為成員存款保險知識宣傳月活動領導小組，設立分公司會計審計部，以網站為主要活動開展主體，形式多樣宣傳，普及存款保險相關知識，進一步加強社會公眾對存款保險制度的重要認識和理解。
根據活動要求，分行安排了前期訓練學習、網站宣傳和戶外宣傳、新媒體宣傳等系列內容。在宣傳開展之前，分行圍繞存款保險條例、存款保險宣傳讀書等宣傳內容，對網站人員開展了存款保險知識學習會，要求各網站在每周的例會和每天的早會上，組織各網站人員開展相關宣傳內容的學習和宣傳方式的`討論，從豐富員工自身的金融基礎知識開始。
(一)營業(yè)網站的宣傳。
活動期間，在各網站led顯示屏上滾動播放建立存款保險制度，促進銀行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展等相關文字的宣傳標語。另一方面，在營業(yè)廳設置存款保險制度宣傳展示區(qū)，充分宣傳和揭示存款保險制度的相關內容，同時安排大廳經理對來我網站工作的客戶進行存款保險制度宣傳。
(二)戶外宣傳。
戶外宣傳開展前，分行收到了人行xxx分行相應的宣傳折扣，宣傳內容更加豐富，宣傳方式更加直接高效。根據宣傳計劃，分行制定了戶外宣傳的時間、場所、宣傳內容和人員責任安排等一系列統(tǒng)一計劃，確保了宣傳效果。從網站反饋的網站宣傳效果來看，這次宣傳活動的大眾參加熱情很高。戶外宣傳主要利用早上購物高峰和移動高峰在人口密集的上饒縣陽光園區(qū)入口設置宣傳點，設置上饒縣第一菜場宣傳點，宣傳過去的行人，利用訓練所得知識和小冊子簡單明了的宣傳解答了存款保險制度的內涵、保障范圍、保險費繳納主題等與人民切身利益的問題。
據統(tǒng)計，戶外宣傳共發(fā)行存款保險知識宣傳資料，宣傳壟斷人流xxx人，接受大眾咨詢達到xx人。
(三)新媒體宣傳。
除了利用網站營業(yè)所的宣傳、室外社區(qū)和菜場的設置宣傳外，分店還充分跟進時代，利用新媒體的優(yōu)勢特征，通過分店的微信號公眾信號，推出了存款保險，保護貴重存款的微信號文章，利用文字生動地介紹了存款保險的內涵、保障范圍、償還限額、保險費繳納等知識。通過全體員工的積極轉發(fā)，宣傳面值得迅速擴大。
銀行存款活動總結篇十八
全省“××”存款競賽活動已經結束，在全體干部職工的積極參與和共同努力下，××聯(lián)社競賽活動取得了豐碩成果。競賽期間存款凈增××萬元，到今年3月末，聯(lián)社各項存款余額達到××萬元，增幅創(chuàng)歷史同期最好水平，為“××”存款競賽活動畫上了一個圓滿的句號。
省聯(lián)社“××”存款競賽活動方案下發(fā)后，我們立即進行了宣傳發(fā)動工作，充分認識到這次活動是全省旺季工作的一個重要內容，抓住了年底前資金回籠、居民收入增長的有利時機，能夠有效防止每年年初存款余額下滑的被動局面。而且，這次活動是省聯(lián)社成立以來首次在全省范圍內召開的業(yè)務競賽，對于宣傳××信合品牌，樹立自身良好企業(yè)形象都具有十分重要的意義。同時，聯(lián)社要求，要把此次競賽作為推動市區(qū)聯(lián)社服務水平上臺階，提高××聯(lián)社知名度的有利契機，認真開展好這次活動。通過宣傳發(fā)動明確了活動的重要性，使大家統(tǒng)一了思想，提高了認識，積極投身于競賽當中去，從而拉開了競賽的序幕。
聯(lián)社和各基層信用社都成立了領導小組，由一把主任親自負責，加強了此次競賽活動的組織領導。制定了《××聯(lián)社“支農杯”存款競賽活動方案》，方案中有措施、有方法、有考核和具體的工作要求，為基層社指明了競賽活動方向。根據競賽進展情況和存在的問題，聯(lián)社及時下發(fā)了“支農杯”存款競賽活動補充意見，提出除參加全省的評選外，××聯(lián)社本身還要對活動中表現突出的單位和個人予以獎勵，充分調動了全體干部職工的攬存積極性，有力的推動了競賽活動的開展。
首先在服務上狠下功夫。服務是金融企業(yè)不變的產品，從活動一開始，我們就把服務作為一項重要的工作內容來抓。加強了網點內外部環(huán)境衛(wèi)生和設施建設，把形象好、素質高的人員充實到一線，同時加強人員的培訓和管理，使網點建設和人員服務水平都上了一個新的臺階。特別是充分發(fā)揮客戶經理善于公關和攬存的優(yōu)勢?！痢谅?lián)社共有專兼職客戶經理70多名，他們充分發(fā)揮自身的能動性，廣泛利用社會關系資源，吸收了大量的存款，據統(tǒng)計，活動期間，全轄客戶經理累計吸收存款達××多萬元，他們對××聯(lián)社存款工作的有效開展發(fā)揮了不可替代的作用。我們還注重發(fā)揮優(yōu)質網點對全轄存款的拉動作用?！痢谅?lián)社轄內的××、××等信用社都處于繁華的商業(yè)區(qū)，地理位置優(yōu)越，服務質量高，在這次競賽中吸收了大量的存款?；顒悠陂g，××信用社和××信用社分別凈增存款××萬元和××萬元，對全轄存款的增長起了巨大的拉動作用。
整個活動期間，全轄不僅存款崗位的人員參加，其他專業(yè)崗位的人員也積極參加；不僅基層信用社的人員參加，而且聯(lián)社機關的人員也充分利用自身的社會關系，廣開儲源。城區(qū)社的員工利用自身地域優(yōu)勢，深入到企業(yè)和商業(yè)部門里積極開展吸存工作，遠離城區(qū)的郊區(qū)社員工也深入到社區(qū)村莊群眾中間開展宣傳。正是有了全體干部職工對活動的積極參與，形成了上下齊動、合力公關的良好局面，才有了××聯(lián)社這次存款競賽活動的豐碩成果。
活動期間，各級領導小組多次召開專題會議進行階段性的總結，安排布署下步工作要點。聯(lián)社領導幾次深入基層，了解活動開展情況，對存在的困難予以現場解決。并充分發(fā)揮聯(lián)社的職能作用，積極協(xié)調有關部門，動員企事業(yè)單位到信用社辦理開戶，活動期間，共有××家單位到我們××聯(lián)社的網點辦理了開戶，吸收了低成本存款××多萬元。聯(lián)社存款部門也充分發(fā)揮自身的作用，經常深入到基層和信用社一道，幫助解決實際困難，并對基層單位存款工作的考核與核算給以指導。
雖然××聯(lián)社在這次競賽活動中取得了一點成績。但從整體情況來看，還存在一些困難和不足。一是結算渠道不暢，不能為客戶提供優(yōu)質便捷的服務，對存款的.吸收造成了較大的影響。大部分存款的吸收還是靠社會關系，這與他行相比還處于明顯劣勢。二是負債從業(yè)人員的水平不高，素質參差不齊，難以滿足客戶不斷提高的服務要求。三是網點形象及內外部設施建設的步伐還顯緩慢，還沒有達到外觀鮮明，有特色，有強烈視覺沖擊的要求，也直接影響了企業(yè)的形象。四是業(yè)務種類單一，除了傳統(tǒng)的存款業(yè)務品種外，沒有新的理財品種，與其他行相比還處于不利的競爭地位。
為此，我們下步存款工作要注重抓好以下幾個方面：
一是關于結算渠道不暢的問題，我們已經看到，全省數據集中處理系統(tǒng)正處于開發(fā)之中，相信不久的將來這一困擾農信社多年的“頑疾”就能得到解決，這將是令我們全體××農信人感到欣慰和高興的事。
二是要加強對全體負債從業(yè)人員的培訓工作，特別是要充實那些業(yè)務水平高和責任心強的人員到一線工作，樹立良好的信用社形象。
三是加強網點內外部環(huán)境建設，形成整齊一致的××農信社形象，形成統(tǒng)一的模式，為客戶提供整潔、明亮、優(yōu)雅的服務環(huán)境。
四是要加強業(yè)務種類創(chuàng)新，增加存款業(yè)務品種，適應客戶多元化的理財要求，為客戶提供優(yōu)質的金融服務。
銀行存款活動總結篇十九
20xx年一季度全市主要銀行金融機構存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，面對越來越激烈的存款競爭，制定一個完善而有效的'存款營銷策略成為當前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。
一、指導思想。
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇，適應市場的需求，加大存款營銷力度，壯大我行的存款市場份額。
二、組織領導。
成立**支行“百日存款竟賽”工作領導小組，由行長王***任組長，副行長**任副組長，副行長**及辦公室**、營銷部**為成員。領導小組下設辦公室在辦公室，具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯(lián)絡、協(xié)調、督查、調度和考評。
三、目前存款現狀。
本行存款的結構特點(應包括但不限于：存款的基礎結構，如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
四、存款下降主要存在的問題。
從**支行存款的整個結構看，活期類存款的大幅波動，是**存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關鍵點之一，儲蓄存款源的潰乏，對單個帳戶的過于依賴，是影響**支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素：
(1)由于受社會經濟運行規(guī)律的影響，每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉淀到各金融機構。但該類存款流動性大、平均占用天數低，穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下，彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經歷更長的修復過程。這是引起**支行存款下滑的主要原因之一。
(2)個別客戶的存款波動較大地影響到**支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內還難以補足。
(3)居民消費需求不斷增長，儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務，提供合適的金融產品才能跟上，加之各金融機構競爭激烈，也致使**支行一季度存款工作開展較為困難。
(4)新開立的存款帳戶的數量大而質量欠缺，一些帳戶開立后長期使用效率低，由于新增帳戶存款余額的增長乏力，起不到推動作用，無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素：商行屬地方性銀行，與國有商業(yè)銀行相比，無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設備、產品的科技含量、網絡覆蓋面，以及服務手段、服務內容，都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素，無形中對商行存款組織工作產生了一定影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構的選擇和認知上，更傾向于國有商業(yè)銀行。因此，這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
五、營銷策略。
(一)優(yōu)化存款結構：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下，加強存款自我更新，自我補充的能力。第二、優(yōu)化存款質量，建立信用客戶群體，資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè)，為其提供配套服務，使這一部分客戶的所有業(yè)務不流失。(具體量化指標、)。
(二)改進服務內容、優(yōu)化服務手段：一方面，注重優(yōu)質客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質客戶群體，另一方面，不能簡單的以信貸客戶經理為吸引存款的營銷人員，由于信貸客戶經理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護，對每三位小企業(yè)客戶經理配置專人進行存款、中間業(yè)務、理財產品的營銷，對此類人員的應挑選業(yè)務能力、表達能力、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作，一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護，另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優(yōu)質客戶信息檔案，隨時對客戶進行跟蹤，通過對優(yōu)質客戶信息的對比、遴選，將優(yōu)質客戶群體進行細分，實行分層次的差異化服務，做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度，在穩(wěn)定現有優(yōu)質客戶的基礎上，積極發(fā)展新的優(yōu)質客戶群體;另一方面，努力改善柜面服務，配置大堂經理，二類支行全體人員要明確自身定位，把現有存款業(yè)務做活、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中，我們需要突出服務優(yōu)質的特色，充分挖掘自身的長處和亮點。
為徹底扭轉儲蓄存款大幅波動的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場，開展競賽活動爭攬存款、以理財產品挖轉存款、以結算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務穩(wěn)定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款：制定強有力的激勵措施，樹立集體與個人目標統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識，全行全力爭攬存款。
(二)以理財產品挖轉存款：抓住理財產品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢，將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉，且要隨時關注發(fā)行的大量信托理財產品到期時間，組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪，與客戶“零距離”接觸，做到將所有信托理財產品和大額客戶到期的存款都順利轉存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解，對暫時不用的存款為客戶做好理財，提示轉存為7天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務的營銷拓展工作，帶動保險、基金、黃金等理財產品的快速銷售，帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
(三)以結算沉淀存款：積極分析存量客戶的資金運作情況，利用網銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉，確保資金在支行內部循環(huán)，確保儲蓄存款穩(wěn)定。
(四)以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務，再通過和**區(qū)、新市區(qū)、**區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內所有企業(yè)為目標，以代發(fā)工資為突破口，二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務部門協(xié)同營銷，主動實施“一攬子”金融服務，促進存款、理財、電子銀行等業(yè)務協(xié)同快速發(fā)展。
七、營銷手段與方法。
(一)落實營銷環(huán)境：將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人，要負責人引起高度重視，借以調動全員存款營銷積極性，在全行樹立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議，組織全體員工認真學習營銷活動方案，圍繞任務目標統(tǒng)一全員思想，使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領導到一般員工，人人堅守“團結激發(fā)活力、團結激發(fā)、團結激發(fā)斗志、團結創(chuàng)造奇跡”的信念。
(二)落實營銷人員：要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現實、潛在的優(yōu)良客戶進行分類排隊的基礎上，鎖定目標客戶，把握營銷重點，開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷，強化以貸款帶動存款的營銷措施，確?？蛻糍Y金在我行體內循環(huán)，降低實貸實付的影響。
(三)制定考核辦法，建立激勵機制，使存款營銷工作目標明。
銀行存款活動總結篇二十
怎么拉存款？這是我在知乎受到邀請最多的一個問題，每隔一段時間，我就會收到類似的問題，作為一個負責任的知乎用戶，我當然是毫不猶豫的...忽略。事實上，我搜了一下知乎此前此類問題，如我所料，基本沒有回復，知道為什么嗎。因為，所有有資格回答這個問題的人，都在忙著拉存款啊，怎么可能來回答這個完全不可能用一個問答的方式就能解決的問題。
攬儲能力，是銀行營銷條線員工的核心競爭力，是吃飯的本錢，是在工作中經過千錘百煉逐步形成的，因人而異的技法，如果銀行新人期待一個速成秘笈能讓你猛然脫胎換骨成為攬儲達人，那你只能失望。我沒法真正答好這個問題，事實上我本人都還在不斷的摸索和提升自己的攬儲能力，這里就以自己有限的經驗給這個問題破個題，拋個磚，期待有業(yè)內更多的大牛來摘取銀行營銷界皇冠上這顆最亮的明珠吧。
我現在要探討的，是怎么樣，通過你此前并不認識的陌生客戶，獲得存款支持。我不喜歡”拉存款“這個詞，因為這個詞的核心落在存款兩個字上面，就好像存款是種在地里，春華秋實，等著你架著驢車去拉一樣。存款不是單獨存在的，所有存款，都是依托在一位具體的客戶名下，是他，才對存款的動向有唯一的決定權，而不是你，除非你帶把左輪手槍去攬儲。
所以，要更準確一點的話，我們應該說，”拉存款客戶“。
不要小看這兩個字的差異，這，其實就是銀行營銷的核心理念之一。我經常給我的客戶經理闡述這個理念，如果你看到一個客戶，心里想的只是要拉他存款賣他基金辦他信用卡，只是把他作為物化的指標完成載體，那你在客戶眼里，也就只會是一個推銷的工具。我們的高端客戶，不管他的文化程度高低，哪怕不識字什么都不懂，人家能做到有錢，有資格成為我們的高端客戶，就說明他一定是有自己的本事的，你的心思，是瞞不過他們的。
所以，牢牢記住，你是在和一個具體的人打交道，你希望最終獲得他在存款或者其他業(yè)務上的支持，那么首先就是要獲得信任，獲得信任的基礎，就是他覺得你把他當具體的人，而不是指標任務。
于是問題的核心，在于獲取客戶的信任，贏取客戶的支持，怎么拉存款，就是怎么樣去發(fā)掘有行外存款的客戶，并且爭取到他們的支持。
怎么樣發(fā)掘潛在存款客戶，這個因人因崗而不同，如果是高柜員工，可以是在辦理業(yè)務的時候關注下平時流水較大但賬戶余額不大的客戶，如果是客戶經理，單單是行內原有存量客戶名單的維護和提升，做得好就足夠，如果是后臺員工，那真的比較困難，就需要在生活工作中保持極其敏銳的觀察力，比如說你是it部的，每天就只是和電信之類的設備供應商打交道，接觸不到普通客戶，那咋辦。那供應商也可以是你的客戶啊，你和這些小弟混熟了，請他們引薦一下領導，在領導面前多說點好話，讓他們領導支持下銀行里這個靠譜的哥們，也是一種路子嘛。當然，就我看來，雖然全員營銷是很好的思路，但是各個崗位的主要職責肯定是要區(qū)分的，所以，攬儲的主力軍，一定是客戶經理和網點負責人。對于這些崗位，其實有太多的方式可以接觸到潛在客戶，所以要解決的，還是怎樣獲得客戶的支持。
這個我真不知道咋精簡回答了。我?guī)业目蛻艚浝淼臅r候，當她們從柜員調到客戶經理這個崗位的時候，當我能觀察到她們的工作積極性和悟性的情況下，我會告訴她們，一個季度，我可以讓她成為一個合格的客戶經理，合格的標準，是獨立完成一單基金或者保險的銷售，一年的時候，就有機會成為一個優(yōu)秀的客戶經理，優(yōu)秀的標準，就是獨立完成足夠數量的攬儲。看吧，這是在客戶經理本身素質不錯的情況下，用一年的時候輔導她們的銷售心態(tài)銷售話術，我才能覺得是會攬儲，所以答案沒法寫。
我簡單提幾個點吧，如果有心，當你掌握了初級的營銷方式之后，領悟這幾個點，你可以走向中級水平。當然，你很可能覺得以下幾點都太粗淺，那恭喜你，你已經踏進了水鏡八奇的思考領域，請補充這個問題吧，你就是我等的玉。1，溝通和聊天是兩回事。很多客戶經理擅長聊天，但優(yōu)秀的客戶經理才懂溝通。每次和客戶溝通完了，多復盤，對重要溝通過程，復盤歸納邏輯推進的過程。2，永遠不撒謊，但是不等于，永遠說老實話?？蛻粜枰牟皇钦嫦?，是他能夠理解的真相。
3，和客戶做朋友是營銷的最高境界，但在目前的現狀下，客戶經理經常調動網點，每到一個新的網點，指標任務已經壓到頭上，學會平衡短期和長期的利益，這是門學問。
4，會吃虧，才能占大便宜。
銀行存款活動總結篇二十一
我行在9月28日獲悉中央財政對縣教育系統(tǒng)以高中名義向全縣教職員工胡融資款項進行分年限置換，且本次置換資金1.168億元已到位，并在9月30日之前全部退付到融資客戶的賬戶上。在得知這一信息后，我行快速行動，劉行長親自掛帥與教育局領導溝通，爭取此次融資款項胡退付全部由我行代付。同時也與高中校長、財務人員緊密聯(lián)系，但他們反饋胡信息是財政局已召集開了會并做了工作安排，且他們已把后續(xù)在工作全部做好，并把明細表已造好，只要資金到位、通過審批程序由其他行代付即可到各融資客戶賬戶上。此次融資款項胡退付涉及到全縣七所高中和一所職業(yè)中專，涉及到客戶數若干人，資金達到1億多元，如改為我行代付，對每所學校而言，無疑工作就得重做，花名冊就得重新造具，且時間緊（僅剩2天時間）、任務重，我們當時也捏了一把汗，這存款營銷項目我們能否攻下？謀事在人，我們沒有退縮，以上次業(yè)務合作為契機，抓住機會、咬住目標不放松。為此劉行長啟動第二次營銷，把我行了解到的信息向教育局領導進行反饋，當時教育局回復：你們滬農商村鎮(zhèn)銀行能客服一切困難，遵守承諾，我局也要客服困難、重新造冊，讓此次的融資款退付全部由滬農商村鎮(zhèn)銀行代付。此次項目營銷成功離不開我行員工家屬的幕后給力。
二、團結一致，全力以赴。
此次融資款項胡代付需要高中財務人員重新造具花名冊，并要全部在我行開戶，工作任務比較大、時間緊，免不了有些學校胡財務人員發(fā)牢騷、有抱怨，甚至不愿意提供詳細胡花名冊給我行，面對這一現象，我行立即采取多對一的方式啟動上門服務，特別有意安排有營銷技巧、溝通能力比較強的員工對學校的財務進行安撫，并對我行各項業(yè)務的優(yōu)勢再次進行宣傳、主動參與為他們聯(lián)系融資款項客戶、核對信息、協(xié)助造就花名冊。員工胡言語和行動終于感動了他們，從早上9點鐘一直等到下午4點半，他們終于把詳細完整胡花名冊提供給我行員工。
三、準備充足、精心安排。
面對如此大胡工作任務，又涉及到時間緊、只有合理安排、充足準備，才能確保工作工作如質如量的完成此次融資款項胡代付，我們行領導作出合理分工。劉行長負責對教育系統(tǒng)胡高中分管校長及財務人員座進一步營銷；王行長負責隨時準備調動各部門員工進行有力配合;本人負責融資款項資金的到位告知各客戶經理要他們通知各高校財務人員至我行進行金額確認并代發(fā)，且對批量代發(fā)胡操作風險進行提示，杜絕差錯發(fā)生。因準備充足、精心安排、統(tǒng)一部署的同時營業(yè)的小伙伴非常給力，在9月30日5點半之前，對教育系統(tǒng)退付的融資款項500多萬全部成功代發(fā)到位（今天還有3600萬到位），無任何差錯，至9月底我行的各項存款余額為11.99億元，其中儲蓄存款為5.9億元，全年凈增儲蓄存款2.65億元。
我們雙峰村行能成功攻下一個又一個的營銷項目，這得益于我行有敢于擔當，沖鋒在前且親力親為的劉行長，團結一致，勇于挑戰(zhàn)的干部員工。我相信，只要我們腳踏實地、穩(wěn)步推進，雙峰村行的明天一定會更美好！
銀行存款活動總結篇二十二
20xx年是工行成長史上濃墨重彩的一年，工行告成邁出了股分制改革的第一步。20xx年對支行來講，是辛苦耕耘的一年，是適應變革的一年，是開辟立異的一年，也是理清思路、加快成長的一年。在這一年里，各支行及部屬分理處機構交易整合安穩(wěn)成長，綜合交易系統(tǒng)周全促成并獲得預期目標。在這一年里，構造和帶領賜與了我很多進修和鍛練的機遇。
1、強化交易進修，進步本身綜合本質，適應新局勢的必要。
我從事儲蓄工作以來，非常珍視個人交易本領的培養(yǎng)進修。為儲戶供給典范優(yōu)良辦事的同時，吃苦鉆研交易技巧，在諳練把握了原交易流程的根本上，自動當真地進修新交易、新知識，碰到不懂的處所謙和向帶領及專業(yè)科請傳授習。跟著銀行改革的必要，我的工作本領和綜合本質獲得了較大程度的進步，交易水溫和專業(yè)技巧也跟著工行各階段的改革獲得了更新和進步。
2、以高度的責任心，用戶至上的辦道理念，將優(yōu)良工作落到實處。
20xx年，我在長江村儲蓄所任交易主管，緊張當真重控、內控、核算質量、及柜面平常交易。經過議定加強內控辦理，全地點客歲分行展開的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前3、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無過錯柜員”。我始終堅定“客戶第一”的思維，把客戶的事變當作本身的事來辦，換位思慮題目，急客戶之所急，想客戶之所想，斗膽開辟思維，征對差別客戶采納差別的工作方法，竭力為客戶供給最優(yōu)良辦事，以博得客戶對我行交易的贊成。在長江村儲蓄所工作期間，我同繁多客戶由客戶誼成長成朋儕情，屢次遭到差別類別客戶的稱贊，從未接到過一路客戶投訴。
期間在變、環(huán)境在變，銀行的工作也不時變化著，每天都有新的東西呈現、新的環(huán)境產生，這都必要我跟著局勢而變化。進修新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，進步本身的履崗本領，把本身培養(yǎng)成為一個交易周全的工行員工，更好地籌劃本身的職業(yè)生活是我所竭力的目標。固然，在一些細節(jié)的處理和操縱上我還存在必定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時候以“辦事無盡頭，辦事要立異，辦事要長期“的辦道理念鞭策和美滿自我，在帶領和同事們的關心、教導和救助中進步本身、更加嚴厲要求本身，為工行的改革成長進程添磚加瓦，將優(yōu)良辦事工作落到實處！