公司的工作計劃(優(yōu)質16篇)

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    計劃可以幫助我們合理分配時間,避免拖延和浪費。計劃制定過程中,我們可以參考和借鑒已有的成功經驗和最佳實踐。計劃范文中不僅有文字說明,還可能包括圖表、流程圖等形式展示。
    公司的工作計劃篇一
    根據南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,以科勒潔具作為敲門磚,重點發(fā)展中高檔裝飾公司!
    2、 準備好資料和名片
    在已經對目標公司初步了解的基礎上,進行上門拜訪,找到關鍵負責人例如材料部經理,洽談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司,主要精力放在設計師身上!
    3、對已經有的設計師名單,進行地毯式的電話、短信、qq、飛信和微信等拜訪,確定有意向與科勒合作的設計師!
    4、對于設計師進行差別化分析:個性,愛好,設計和接單能力等,篩選有能力的設計師,再根據不同的特點,有針對性的與其接觸,盡快的建立起合作關系!
    5、通過已經其他品類的建材業(yè)務員介紹他們認識和熟悉的設計
    6、將設計師進行分類:1、注重返點;2、注重設計效果;3、以上兩者兼顧的!
    7、在合作中,與設計師深入溝通,及時報備客戶信息,避免因為一些主觀原因而照成傷害設計師推單的積極性。
    9、對于注重設計效果的設計師,在上門拜訪以及后期溝通過程中,重點放在我們產品的文化,設計理念、風格等,確保他們在推薦產品時優(yōu)先考慮我們!
    11、 與所有店面溝通好,在零售中發(fā)現中高端小區(qū),以及對應的領袖人物,這一點在小區(qū)團購中非常重要(在服務好前幾戶業(yè)主之后,對于發(fā)展該小區(qū)后期團購活動非常有幫助)
    12、 裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團隊,可以在跑家裝的時候,順帶了解裝飾。
    1、按家裝簽單產值800萬元計算,每單按半包性質5。5萬計算,設計部全年簽單146個,每月簽單12個。
    3、按開工率為65。5%、家裝產值800元萬計算,公司全年簽單產值為1221。37萬元,如果設計部與市場部一起配合,把開工率提高到85%,公司全年家裝產值為941。2萬元,凈產值為800。02萬元,比目標凈產值還要超出120。02萬元。
    三、市場部人力資源安排
    按公司計劃每個業(yè)務員每人每月完成6位有效的準客戶流量,明年市場部人員安排7人就可以完成目標。據行業(yè)分析表明常德的裝飾行業(yè)銷售人員流動性比較大,行業(yè)比較專業(yè)的銷售人員少,為了順利完成來年公司的工作目標,明年公司市場部要建立人力資源儲備機制,每月確保7位穩(wěn)定的業(yè)務員,市場部還要儲備3位定向業(yè)務員作備用,隨時可以補充的。
    四、工作規(guī)劃
    1、 建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售團隊,建立一支具有凝聚力,合作精神強的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有狼性的團隊作為一項主要的工作來抓。
    2、 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
    業(yè)務人員出工地,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
    3、培養(yǎng)業(yè)務人員發(fā)現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
    4。 努力培養(yǎng)業(yè)務人員與設計師的協(xié)調溝通能力,協(xié)助業(yè)務員在十五天內掌握量房技巧,三個月內熟練掌握cad平面設計方案,能夠做到在樓盤與現場業(yè)主溝通方案的.能力。(業(yè)務員的學習計劃在業(yè)余時間完成)
    5、充分發(fā)揮業(yè)務員的潛力,強調其工作中的過程控制和最終效果。
    五、目標分配(按家裝簽單產值分配)
    1、電話營銷明年的目標200萬元,市場部電話營銷員、業(yè)務員接待的客戶。
    2、工程實地營銷明年的目標150萬元,工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶。
    3、終端銷售明年的目標250萬元,市場部業(yè)務員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動接待的客戶,包括家協(xié)、房地產開發(fā)商、材料商舉行的活動接待的客戶。
    4、網絡銷售明年的目標50萬元,全體員工采用電子商務營銷接待的客戶。
    5、回頭客戶明年的目標150萬元,客服部接待的上門客戶。
    六、目標實現管理辦法
    1、根據xx市房地產分布示意圖,各個樓盤的具體位置,樓盤動態(tài),交房的具體情況;把xx市場劃分為三個片區(qū),業(yè)務員分三個小組,兩人一組負責一個片區(qū),把明年的目標轉化計劃,按全年時間分配落實到每一個片區(qū),每一個樓盤,每一個小組,每一個人。
    2、市場部建立樓盤檔案,樓盤動態(tài)表,交房記錄表,業(yè)務員跟進進度表,業(yè)主房子動態(tài)表。各個樓盤產生業(yè)績評定分析,市場部要及時到樓盤物業(yè)了解。
    3、市場部業(yè)務員每天有日志,周周有計劃,月月有總結,季度有市場評審分析。
    4。 市場部明年的具體思路細節(jié)、操作辦法的實施還需公司領導鼎力支持,各個部門緊密配合,各位同事的協(xié)助,相信市場部明年是有能力完成目標的。
    公司的工作計劃篇二
    20xx年,公司的總體工作目標為:以20周年慶典為契機,樹立全新的形象,爭創(chuàng)一流質量,打造專業(yè)服務團隊,培育核心競爭優(yōu)勢,進一步實現公司的可持續(xù)發(fā)展。
    1.大力推行《生產管理操作守則》、《質量管理操作守則》等一系列管理制度,加強對質
    量的流程控制,保證產品質量和對客戶的服務質量。
    2.鼓勵技術創(chuàng)新和技術研究,形成技術優(yōu)勢。要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢的產品做得更好,同時,要不斷創(chuàng)新,不斷探索,在其它產品上延伸與擴展公司的比較競爭優(yōu)勢。
    3.樹立并落實“××出品”的概念,進一步提升品牌的美譽度。加強團隊協(xié)作,提升整體的設計質量和水準,讓“××出品”成為市場上真正一流的品牌。
    1.細分客戶群。經營部門要加強客戶群的細分工作,要開動腦筋,在服務上不斷推陳出新,維護老客戶,發(fā)展新客戶,做好客戶關系工作。
    2.建立服務質量投訴機制。經營生產部門應制訂并落實客戶投訴的處理程序,客戶對于設計和服務的意見和投訴,要及時響應,積極溝通,迅速改進,給予客戶滿意的答復。
    1.保持經營、管理、文化理念的高度統(tǒng)一。進一步完善分支機構的管理,確保華森文化和理念的延續(xù)和擴展。
    2.推行《經營操作守則》,拓寬經營渠道,構建經營網絡。
    3.生產管理上要協(xié)同作戰(zhàn),加強溝通、交流和人員的統(tǒng)一調配,真正實現協(xié)同運作。
    繼續(xù)加強各項管理制度建設,進一步構建和完善經營、生產、質量、財務、人力資源等管理體系,使之真正形成配套,為生產服務。
    裝飾業(yè)務是今年公司業(yè)務拓展的重點,裝飾設計部已經成立,要利用現有優(yōu)勢,大力宣傳,積極拓展業(yè)務。各分支機構要了解公司裝飾業(yè)務的現狀,積極承接裝飾業(yè)務。
    要加強學習,互相交流,相互促進,提升整個團隊的知識水平和知識結構。加強執(zhí)行力建設,保證公司戰(zhàn)略目標的實施與貫徹。要開動腦筋,從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案,提高管理和服務效率,適應市場與客戶日益增長的要求。
    公司的工作計劃篇三
    為了提升公司形象和發(fā)展后勁兒,打造一支守紀、文件、稱職、、向上的職員隊伍,每日的日常管理工作是必不可少的。
    計劃和安排
    一、完善辦公制度,建立良好的工作秩序。
    1.清理和完善原有辦公制度,辦公室要對公司一千的各項辦公制度進行清理,符合東方世紀情況的予以保留或修改。
    2.明確崗位職責和要求,人事部門要對公司各個職位進行明確的職責定位并提出具體工作要求,逐步制定一個適合情況的崗位職責體系。
    3.完善出勤管理,對中層一下工作人員實行考勤,對高層管理人員發(fā)放考核登記本,對工作日都必須由高管人員自己填寫兩個項目:一是什么時候到崗和離崗,二是當日做了什么。
    二、加強信息交流,強化企業(yè)的形象宣傳
    1.每月收集一次信息,各成員公司應指定一名兼職的信息員,將本單位的重要信息上報公司辦公室。
    2.充分發(fā)揮集團網站的作用,公司網站具有形象展示新聞宣傳、信息發(fā)布和工作交流功能,公司各部門和成員公司要重視公司網站的運用。1.即逝傳送動態(tài)類稿件。2.及時上傳商務信息。
    3.制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
    公司的工作計劃篇四
    一年來,我局工會工作在縣總工會的正確領導和局黨組的大力支持下,以市第三次黨代會精神為行動指南,按照市委“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、追趕跨越、加快發(fā)展”的總體要求,緊緊圍繞產城一體,兩化互動的發(fā)展思路,充分發(fā)揮工會組織的作用,促進了今年招商引資任務的跨越式的發(fā)展,全縣在談項目完成62個,項目總投資85.86億元;簽約項目完成44個,總投資62.1億元;全縣履約項目完成30個,實際到位資金15.45億元,占市下達目標任務10億元154.5%。
    主要工作有以下幾點:
    按照縣總工會的安排部署,結合我局工會實際,一是開展干部職工業(yè)務知識的培訓。今年在以組織干部職工學習《工會法》為契機,讓每個會員充分了解自己的權利與義務的同時,開展學知識、學法律、法規(guī)和政策活動。使會員都能及時正確了解黨的方針、政策和法律法規(guī)及最新的業(yè)務知識。提高了每個工會會員對工作的自覺性,為開展好今后工會工作打下了堅實的基礎。二是扎實抓了環(huán)境治理進機關、進掛聯村、進家庭活動;三是健全了工會信息通報制度,做到對職工隊伍中存在的不穩(wěn)定問題早發(fā)現、早報告、早介入,確保了職工隊伍和諧穩(wěn)定。
    我局工會結合工作實際,開展了“學習活動進機關”采取多種形式的工作效能競賽活動,大力提高了工作質量和效率。如局對外招商聯絡中心是我局重要的中層機構,要求對我縣各部門的相關業(yè)務知識及政策法規(guī)都要了解并掌握,實行落實到人,負責到部門的政策法規(guī)及業(yè)務知識學習競賽活動,到時全體職工參加,現場進行講解的方式考核評定對相關政策法規(guī)及知識的掌握程度。并選派了12人(次)到省、市委黨校進行招商引資業(yè)務培訓。
    局工會協(xié)同局辦公室利用節(jié)假日對單位困難職工和退休職工積極開展送溫暖活動。如在“重陽節(jié)”工會與辦公室配合召集機關退休干部、職工及機關全體會員參加召開茶話會,暢談我市“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、追趕跨越、加快發(fā)展”的美好前景,今年,我縣招商引資工作會給平昌帶來翻天覆地的變化等。多次組織全局干部職工在節(jié)假日集體進行文體活動,豐富了干部職工的文化生活。
    在工會工作中,局工會委員會經常深入外來企業(yè)了解情況,聽取外企員工意見,做好外來企業(yè)服好務工作。在工會的協(xié)調和努力下,我局工會會員積極開展“三個一”幫扶活動,主動到局機關的惠民聯系點土興鄉(xiāng)小湖村關心留守兒童的上學讀書問題。
    在*年,縣招商局工會工作將深入落實科學發(fā)展觀,以“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、追趕跨越、加快發(fā)展”為奮斗目標,在縣總工會的業(yè)務指導下,繼續(xù)堅持不懈地作好工會工作,為維護好機關的穩(wěn)定構建和諧社會做出更大的貢獻。
    公司的工作計劃篇五
    1、深入學習實踐科學觀。要按照中央企業(yè)學習實踐科學觀活動的總體部署,配合組織好青年的學習實踐活動,幫助青年深刻領會科學觀的科學內涵、精神實質和根本要求,引導青年爭做學習實踐科學觀的先鋒。以科學觀為指導,進一步深入探索工作規(guī)律,找準自身定位,查找工作中的問題和不足,研究改進工作的思路和方法。
    2、貫徹落實團十六屆二中全會精神。認真學習領會團的十六屆二中全會和《共青團工作五年綱要》精神,結合全年重點工作和中央企業(yè)實際認真貫徹落實,增強組織青年、引導青年、服務青年、維護青年合法權益的能力。
    3、開展中國特色社會主義共同理想教育。結合新中國成立60周年和紀念“五四”運動90周年,深入開展“與祖國共奮進,與企業(yè)同發(fā)展”主題教育實踐活動和“青年月”活動,深入開展國情教育,大力弘揚愛國主義精神,不斷增強青年的民族自豪感和自信心。
    4、深化形勢任務教育。通過形勢報告會、座談、研討、等多種形式,引導青年正確認識形勢,堅定必勝信心,扎實做好工作,與企業(yè)共度難關。密切關注、及時掌握青年思想動態(tài),做好青年的思想引導工作,維護企業(yè)穩(wěn)定大局。結合中央企業(yè)優(yōu)化結構上水平的新任務,加強政策宣傳,引導青年做企業(yè)改革的支持者和實踐者、做企業(yè)發(fā)展的生力軍和突擊隊、做維護企業(yè)穩(wěn)定的中堅力量。
    5、加強職業(yè)道德教育和企業(yè)文化教育。通過組織學習、活動引導、典型示范等方式,切實加強青年的職業(yè)道德教育,引導青年愛崗敬業(yè)、遵章守紀、誠實守信,大力弘揚職業(yè)文明。引導青年積極參與企業(yè)文化建設,提高團員青年對企業(yè)核心價值觀的認同感,充分認識中央企業(yè)加大重組力度過程中企業(yè)文化融合的必要性和緊迫性,繼續(xù)開展“和諧重組一家親”活動,加強重組企業(yè)青年的溝通交流,促進企業(yè)文化融合。
    6、創(chuàng)新教育引導青年的方式。結合企業(yè)實際,把對青年的教育引導和企業(yè)的生產經營結合起來,把理論學習和豐富的實踐活動結合起來,把教育青年和服務青年結合起來,尊重青年選擇,運用青年喜聞樂見的方式方法引導青年,提高針對性,擴大覆蓋面。
    7、深化青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動,服務企業(yè)自主創(chuàng)新。
    (1)增強青年的創(chuàng)新意識和技能。大力開展導師帶徒、創(chuàng)新、技術交流活動,積極開展各種形式的教育和培訓,不斷提高青年的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新技能。
    (2)提高活動的針對性和影響力。以“分眾”的視角,針對不同類型青年的特點開展不同形式、不同內容的創(chuàng)新創(chuàng)效活動,進一步提高活動的針對性和影響力。
    (3)組織青年立足崗位降本增效。圍繞保增長、保發(fā)展、促和諧,組織青年深入開展“五小”、爭當青年崗位能手、爭創(chuàng)青年文明號、青年qc小組、勞動競賽等活動,引導青年立足崗位,在生產過程中減少消耗,在管理過程中優(yōu)化流程,在銷售過程中拓展渠道,在安全生產中消除隱患,動員青年齊心協(xié)力保增長,創(chuàng)新創(chuàng)效促發(fā)展。
    (4)加強活動的長效機制建設。繼續(xù)建立和完善青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動的運行機制、考核評價機制、成果轉化機制和激勵機制,按照項目化的方法推進創(chuàng)新創(chuàng)效活動持續(xù)深入開展。
    8、繼續(xù)開展“安全生產,青年爭先”主題活動。深入開展青年安全意識教育、青年安全培訓、安全監(jiān)督檢查、隱患自查自改活動,服務企業(yè)安全生產大局。深入開展創(chuàng)建青年安全生產示范崗活動,嚴格創(chuàng)建標準,抓好日常管理,充分發(fā)揮優(yōu)秀青年集體和個人的示范帶動作用,推進整體工作水平的提高。
    9、全面推進青年節(jié)能減排示范行動。繼續(xù)組織青年崗位能手觀念示范、技能示范、實踐示范活動,以點帶面,選樹典型,進一步擴大活動范圍和影響。依托團支部、青年班組加強節(jié)能減排教育、學習節(jié)能減排知識、開展節(jié)能減排實踐、培育節(jié)能減排文化。
    10、服務青年成長成才和事業(yè)發(fā)展。深入開展青年職業(yè)生涯導航活動,幫助青年認識人才成長規(guī)律、科學規(guī)劃職業(yè)生涯。認真實施青工技能振興計劃,廣泛開展導師帶徒、技能培訓、技術比武、崗位練兵等活動,為青年成長成才搭建平臺。
    11、為青年成長成才創(chuàng)造良好環(huán)境。主動關心青年成長,掌握青年發(fā)展信息,切實做好“推優(yōu)薦才”和“推優(yōu)”工作,幫助優(yōu)秀青年脫穎而出,發(fā)揮聯系青年的橋梁和紐帶作用,協(xié)調解決青年成長中的突出問題。
    12、服務青年提高就業(yè)技能和崗位競爭能力。在部分企業(yè)受金融危機影響減產、停產期間,團組織要履行團的職能,發(fā)揮優(yōu)勢,協(xié)助企業(yè)做好青年職工的教育培訓和管理工作,提高青年履行崗位職責的能力。積極響應促進青年就業(yè)的號召,結合企業(yè)履行社會責任和用工需求的實際情況,做好相關工作,為青年提高就業(yè)技能做貢獻。
    公司的工作計劃篇六
    隨著上個階段的工作結束,我們在工作中取得了很多收獲,也發(fā)現了我們在工作中很多不的問題。其中,在計劃上的問題可以通過調整和重新規(guī)劃來改進,但作為公司前進動力的來源——員工,卻必須通過管理和培訓一步步的去強化和改進!以適應接下來公司在發(fā)展計劃中的目標和方向,更好的完成公司的計劃。
    針對上一階段的反思,在此,我們針對接下來公司在前進上的目標和方向,對員工的培訓制定如下計劃方案:
    實現公司的目標不僅僅需要有方向,更要手下的員工能緊跟領導的指揮,積極發(fā)揮工作的積極性!為此,加強員工的思想建設和積極性管理就非常重要了。
    培訓中,我們要樹立以公司文化和核心的思想,提高員工的歸屬管和以及對工作的目標性,讓員工認可公司團隊并積極的融入團隊,積極發(fā)揮自己的工作潛力。
    員工的能力團隊的基礎,在能力上,我們應該追求整體的提升而不是某一個優(yōu)秀員工。團隊中個人員工過于優(yōu)秀,反而會讓其他員工陷入消極情緒。
    為此,要在今后的工作中加強底層員工的培養(yǎng),提高員工的個人能力,加強提升的獎勵,鼓勵員工積極進步。
    其次,培訓領導要了解團隊中成員的情況,弱項,積極增加學習和引導。并加強工作中的鍛煉!
    在此,能力的提升上要循序漸進,要根據目前和今后的工作目標去制定培訓方式,有目的、有方向的去制定團隊的計劃。
    團隊之間最重要的就是溝通和協(xié)作。在培訓中,務必要讓員工認識到自己并非一個獨立的存在,要明白自己的工作,也會影響到身邊的其他人,并會給團隊帶來影響!
    1、 在工作中要加強團隊成員之間認識,提高團隊氛圍。
    2、 多多討論工作相關的話題,一起為工作的發(fā)展出謀劃策。
    3、 促進團隊競爭性,互相比拼,互相學習。
    一個團隊之所以強大,并不是因為有一群有能力的人在一起,而是因為一群有能力的人,互相溝通,互相配合,在工作中發(fā)揮出了遠超“1+1=2”的力量。為此,我們也要在今后的培訓上,加強團隊成員的配合與鍛煉,提升整體的能力,讓員工們能在工作中互相摩擦,由量變轉變?yōu)橘|變。為接下來的公司發(fā)展鋪墊道路!
    公司的工作計劃篇七
    一、加強組織領導。公司成立以總經理××為組長,其他副總為副組長,各二級單位(部門)主要負責人為成員的春運運輸領導小組,各二級單位結合實際也成立相應的領導小組,確保節(jié)日運輸安全、優(yōu)質。
    二、加強對駕駛員管理和教育。公司要求各二級單位在節(jié)前要專門召開一項駕駛員會議,交待安全注意事項,并要求他們從近期發(fā)生的幾起重特大中汲取教訓,不開超載和超速車、遇緊急情況采取恰當的措施,盡量避免和減少的發(fā)生。同時對參加節(jié)日運輸的駕駛員逐一進行違章記分比對,對記滿12分的駕駛員,一律不得從事節(jié)日運輸,對違章三次以上未處理的駕駛員,原則上也不予參加節(jié)日運輸。
    三、加強對營運車輛的技術管理。公司要求凡參加節(jié)日運輸的車輛,必須進行車輛安全檢測,不合格的不予參加節(jié)日運輸。同時要求各營運車輛必須配備有效的消防器材、應急錘等,不得私設小板凳或加座。
    四、加強對客運站的源頭管理。嚴格按照《汽車客運站安全生產規(guī)范》,健全并落實安全生產管理制度,規(guī)范例行檢查、出站檢查等安檢工作,做到“易燃、易爆、易腐蝕”等危險品不進站、無關人員不進站、無關車輛不進站;超網載客車不出站、安全例行檢查不合格車輛不出站、駕駛員資格不符合要求不出站、車輛證件不齊全不出站、出站登記表未經簽字審核不出站。
    五、開展安全生產大檢查,及時發(fā)現消除安全隱患。節(jié)前公司將組織人員對全公司的安全生產情況進行全面檢查,及時發(fā)現消除安全隱患。
    六、充分利用現有的監(jiān)控設備和g定位裝置,全程監(jiān)控進出站的人員、車輛。落實專人負責gps定位監(jiān)控值班,發(fā)現違章行為及時提醒、教育,確保車站秩序良好,車輛安全運行。
    七、簽訂節(jié)日運輸安全責任狀,落實安全責任??偣九c各二級單位簽訂責任狀,二級單位與駕駛員、車主簽訂責任狀、落實安全責任。
    八、加強安全宣傳教育,營造節(jié)日安全運輸氛圍。汽車客運站將充分利用橫幅、站牌、電子顯示屏、錄像等,加強安全生產宣傳教育,對過往旅客和駕駛員宣傳交通安全知識,提高交通運輸參與者安全意識和自我保護意識。
    ××汽車運輸有限公司
    公司的工作計劃篇八
    自2xx年12月份組織架構調整以來,××小區(qū)日常工作在公司領導的正確指導下順利開展,在清潔、綠化工作方面的質量能有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講,一直在物業(yè)客服線上工作,接觸工作主要以客戶投訴處理、內外溝通協(xié)調以及社區(qū)文化活動為主,對其他部門在技術操作、內部管理方面的知識掌握不夠全面,尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項,2xx年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年,我將針對欠缺與不足努力補上,全面提高,跟上公司的發(fā)展需求。特制定了2xx年物業(yè)管理工作計劃:
    根據公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署,××小區(qū)2xx年工作計劃將緊緊圍繞服務質量提升年\來開展工作,主要工作計劃有:
    在原有基礎上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據可查。
    以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
    根據公司培訓方針,制定培訓計劃,提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,為公司發(fā)展儲備人力資源。
    從制度規(guī)范入手,責任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結合績效考核加強隊伍建設,加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯防共治的局面。
    以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務,在給業(yè)主提供優(yōu)質服務。
    根據年度工作計劃,近階段的工作重點是:
    1、根據營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴格執(zhí)行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。
    2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。
    3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
    4、配合運營中心溫馨社區(qū)生活剪影\等社區(qū)文化活動的開展,組織相關部門做好準備工作。
    5、按部門計劃完成當月培訓工作。
    2xx年××小區(qū)實的工作態(tài)度,以公司的整體工作方針為方向,保質保量完成各項工作任務及考核指標,在服務質量提升年中創(chuàng)出佳績。
    公司的工作計劃篇九
    20xx年的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的'、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上廉潔奉公、務真求實。為了能夠更好地指導自己今后的工作,是應該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失,展望一下未來。
    一、在過去的一年中,充分發(fā)揮主觀能動性,全心全意,克盡職責完成本職崗位工作,并積極配合業(yè)務部工作需要開展工作,及時完成公司和部門領導布置的各項工作。終于不辱使命,沒有因為懷孕而影響到工作。
    二、與各供應商及客戶建立并保持良好關系,確保藥品供應順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)(部份藥品一周用量已經超過平時六周的用量),也沒有出現大的斷貨現象,深表欣慰。
    三、按照gsp質量標準,及時聽取與反饋質管部的意見,與各供應商溝通協(xié)調,盡最大努力保證藥品質量。
    四、貫徹領導的思想,做好市場部的招投標工作。五、做好新品種的物價備案工作,及時做好調價工作。
    六、做好銷售內勤工作,為銷售員做好后勤保障工作,解決銷售員的后顧之憂。
    不足一、對于流行性疾病預測力不足,導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
    二、因為消息上的不靈通,對于藥品招標及后續(xù)工作跟進不夠及時。
    一、在以質量為前提的情況下,貨比三家,直接降低藥品價格。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
    二、對于非現款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則,充分利用供方信貸期。
    三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主,盡量減少物流費用。
    四、降低現款供貨,尋找新的供貨來源。
    五、穩(wěn)定現有供應商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商,為公司做大做強做好積極準備。
    六、以遵循gsp為標準,力爭更好的做好質管部和供應商之間的橋梁。
    七、做好物價工作,多方采集消息,提高市場嗅覺能力。
    八、貫徹公司宗旨,做好招投標工作,為占領的市場份額而積極努力。
    九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。
    十、繼續(xù)做好銷售內勤工作,仍然堅信一個出色的內勤是十個乃至優(yōu)秀銷售員的堅強后盾。
    新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情.我似乎已經看到了我們部門變得強大的光茫,我將留取精華,摒棄糟粕,不純?yōu)榱送瓿扇蝿斩ぷ?,要以?chuàng)造利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去,與公司全體員工共同學習、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
    公司的工作計劃篇十
    20xx年,在總公司的全面幫扶與領導下,本人在協(xié)助管理剛成立的背景分公司的各項工作,堅持整體工作緊緊圍繞總公司的指示,“不斷強化分公司的員工的內部素質,完善各項管理”。將分公司的管理工作重點緊緊的圍繞效益、質量、現場管理及人員穩(wěn)定幾個方面進行工作展開,經過一年的努力分公司的各項工作均取得進步性發(fā)展:
    一、加強干部團隊,提高員工素質。
    20xx年全年,分公司在北京的人力資源管理有初步的框架定型,招聘了一批高層管理人員與核心技術人員。招聘了質量工程管理人員、印刷技術人員、財務人員等重要崗位的人員,全年實現了從零人員拉動到35人的核心團隊。
    (1)全體員工的管理注重人本管理,合理的對全體員工調配,提高了員工的工作熱情;
    (5)并執(zhí)行了“責任人制”,根據總公司的經理負責制,使經理,主管級人員進行管理責任化,實現了各部門各行其職責又相互協(xié)作,提高了人員多想問題、提辦法,體現各職能部門作用,激勵管理隊伍整體素質提高。
    二、規(guī)范完善生產現場,加大管理力度;
    (1)完善班組安全生產管理。分公司根據人員調整變動及生產管理工作的需要,及時調整了班組安全員和分公司安全生產管理職責網絡,分公司經理主管全面的安全生產工作,副經理負責分管的各班組的安全工作。
    (2)認真抓好安全生產崗位責任制的完善和落實。分公司于今年修改完善了安全生產、社會綜合治理安全責任制,并由分公司經理與班組班長、班長與員工分別簽訂《安全生產績效管理責任書》、、《社會綜合治理責任書》,將安全工作責任層層落實到班組和個人。分公司今年完善了部門的安全生產崗位責任制,明確所有崗位人員的安全職責。
    (3)嚴格地抓安全生產工作規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。分公司嚴格地抓日常巡回檢查、設備缺陷管理和值班紀律的管理維護機組安全穩(wěn)定運行,嚴格執(zhí)行遵守現場工作安全規(guī)章制度等工作技術標準都能達到規(guī)程的要求,杜絕了違規(guī)現象,從而使工作票的合格率達到100%。
    加強現場管理的規(guī)范性,確保生產的合理有序。隨著分公司的不斷成熟,各種接待工作也會逐漸增多,為此我們把現場管理工作擺在分公司工作的首要位置,在目前現場管理的基礎上繼續(xù)加大力度,確保生產的有序進行。一是深入細化對現場管理的考核力度,從員工著裝、佩戴等細節(jié)入手,規(guī)范和強化現場管理力度,增強員工參與現場管理的自覺意識和責任感,提高現場管理水平;二是將出臺分公司《現場管理規(guī)范考核制度》,以確保生產的規(guī)范操作和良性運行,提升全體人員對現場管理規(guī)范操作的認知程度,杜絕人員的無序流動,確保人員定位、物品定置、物流定向;三是加強對現場管理的維護與考核力度,指定專人負責對生產現場的清理與維護工作,對生產過程中的不符合項進行及時的完善整改,并充分發(fā)揮現場稽查的職能作用,以有效促進員工在生產操作過程中的規(guī)范意識,進一步提高現場管理水平,樹立良好的對外窗口形象。
    三、加強了質量的可控性,確保質量目標的穩(wěn)步運行;
    (3)加強了內部質量審核,發(fā)揮質量管理體系的長效機制,使生產過程有效形成全面管理、全員參與、全過程控制的質量保證體系。
    四、做好成本控制,提高工作效率,確保生產的穩(wěn)定和生產的正常。
    (1)對實行準時化生產進行探討,及時查找原因改進不足;三是對實際生產時間進行考核,堅決杜絕工作時間過長而影響員工休息時間的現象發(fā)生;四是進一步做好均衡性生產,合理安排各工序之間的工作分配,挖掘員工的工作積極性和工作責任感,提高了勞動效率。
    20xx年北京分公司的工作雖然取得了一定的成績,但是離公司的要求還有一定的差距:(1)工作不夠細,(2)主動性待進一步加強.在20xx年中,分公司將克服存在問題,重點做好以下工作:
    1、繼續(xù)大力推進區(qū)域營銷模式,完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段,緊緊抓住擴大經營業(yè)績,提高經濟效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項目,通過項目這個重要載體,弘揚***的品牌,充分發(fā)揮分公司和項目經理在當地的資源優(yōu)勢,實現以點帶面,有序發(fā)展的目標。
    2、繼續(xù)完善績效考評制度,加大考核力度,形成良好的激勵和制約機制,在公司塑造一個勇于創(chuàng)新、敢于承擔、善于管理、勤于執(zhí)行的氛圍。完善企業(yè)管理體系,建設企業(yè)管理平臺。
    3、科學制定成本費用預算,加強對成本費用的控制,強化項目成本中心責任制,探索激勵的方式,吸收戰(zhàn)略投資者和合作伙伴,調整公司的股權結構,擴大公司的注冊資本,以滿足市場競爭的需要。
    4、繼續(xù)完善專業(yè)資質,打造獲取設計、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)的精品項目。加強企業(yè)文化建設,賦予更深的文化內涵及價值觀,采取切實有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌,爭創(chuàng)**知名品牌。
    5、做好客戶平臺及抓好投標預算中心,工程管理服務中心建設,為工程項目提供優(yōu)質的服務。
    6、繼續(xù)尋求合適的項目,參與項目投資,增加公司的利潤增長點。
    公司的工作計劃篇十一
    (一)加強領導、建章立制。每個人要加強對車輛安全防事故工作的重視,明確車輛責任制,嚴格落實車輛安全管理規(guī)章制度;我們支委會要堅持把車輛安全防事故工作納入支委會議事日程,把預防車輛事故作為今年我們連隊安全工作的一件大事來抓,確定專人負責,讓姚定期給連隊分析車輛安全防事故工作匯報總結會,針對存在的問題及時研究對策。
    (二)嚴格落實用車制度。加強車輛用車派車管理,嚴格車輛派車手續(xù)和權限,特別是非工作時間和公車私用的管理力度,嚴禁車輛夜間在營區(qū)外停放,堵塞車輛管理漏洞;始終堅持“誰派車、誰負責,誰用車誰負責,誰帶車誰負責“的原則,加強司機的責任心,把安全工作的直接責任人落實到位。
    (三)建立信息反饋制度。相互監(jiān)督。少開特權車、英雄車、斗氣車、酒后駕車等違章駕駛現象。
    (四)嚴把車輛維護保養(yǎng)的落實。堅持車輛保養(yǎng)制度,工作計劃《工作安排》。每日進行以檢查好,油、水、氣、電充足至少保證車容整潔嘛。
    (一)加強駕駛員隊伍的管理。
    (二)抓好“八小時以外”和“節(jié)假日”管理。首先是把握人的管理,制定相關的管理規(guī)定,真正把對“八小時以外”和“節(jié)假日”的行為監(jiān)督管理,隨時掌握連隊人員的活動,其次是把握車的管理,特別是在節(jié)假日,更要嚴格按照派車的審批程序,實行領導干部責任制,對假日戰(zhàn)備執(zhí)勤車輛采取專人負責,誰出問題誰承擔,防止特權車、人情車的出現。
    (一)嚴把駕駛員選拔關。駕駛員的選拔要嚴格按照技術標準,確實把思想作風好、紀律觀念強、身體素質棒的士兵選拔出來。
    (二)嚴把駕駛員技能生成關。新訓駕駛員要嚴格“四個統(tǒng)一”(統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一內容、統(tǒng)一考核),嚴密組織駕駛員進行培訓,保證時間、內容、公里數、效果的“四落實”,并對考試不合格的學員實行定期延長訓練時間再不行進行淘汰制,對面臨可以單放的司機進行以工帶訓的適應性訓練,提高駕駛員對意外情況的處置能力,養(yǎng)成良好的心理素質,同時還要使駕駛員對車輛的維護、保養(yǎng)、修理等相關知識有所了解,定期請姚對司機隊伍進行車輛保養(yǎng)方面知識進行講課。
    (三)加強駕駛員安全教育。要認真對駕駛員進行安全知識的學習教育,組織駕駛員對交通法規(guī)學習、觀看交通事故警示宣傳片,對駕駛員進行形象、直觀、生動、實際的預防車輛事故教育,是駕駛員從中吸取經驗教訓,克服麻痹思想和僥幸心理,樹立安全駕駛的思想;其次,緊密結合季節(jié)、氣候變化的特點,有針對性的開展“如何做好當前氣候條件下安全行車”,將駕駛員安全防事故教育落到實處。
    公司的工作計劃篇十二
    一是各信貸業(yè)務人員要進一步收集整理國家、省、市信貸政策、制度、辦法及行業(yè)指導意見,進一步加強信貸人員業(yè)務培訓,切實結合公司發(fā)展實際擬定年度信貸業(yè)務發(fā)展規(guī)劃,真正做到目標明確,責任到人。二是要認真做好貸款業(yè)務發(fā)展市場調查,切實結合公司業(yè)務開展,進一步開拓和細分信貸市場,逐漸培育公司優(yōu)質客戶群,不斷提升公司核心競爭力。三是做好信貸資金的經營管理和分配調劑,隨時把握公司貸款投向和投量,以此提高優(yōu)質貸款占比,并及時催收到期、逾期貸款本息,從而促進貸款質量的進一步提升。四是嚴格按照公司信貸管理制度要求,做好貸款調查、發(fā)放、貸后管理、回收等工作,為努力完成年度目標任務,做細做實工作。五是切實按要求建立好貸后管理臺帳,做好貸款信息統(tǒng)計,以此建立貸款及貸款客戶資料分類管理制度,實現貸款業(yè)務檔案管理規(guī)范化。六是認真做好貸款客戶信用等級評定和授權額度的資料收集、整理和上報工作,并進一步加強與風控、財務等部門的密切配合,做好不良貸款和應收未收利息的清收工作,為防范貸款風險創(chuàng)造條件,以不斷提高經濟效益和社會效益。
    (二)強化監(jiān)管,努力降低貸款風險。
    控制方案,定期報送風險監(jiān)測報告,以規(guī)范貸款業(yè)務操作規(guī)程,逐步健全貸款風險評價體系,促進風險管理不斷科學化,為實現公司資產保質增質保駕護航。
    (三)加強監(jiān)督,實現財務管理規(guī)范化。
    一是各財會人員要在財務總監(jiān)的領導下認真履職盡責,嚴格執(zhí)行財務管理、會計核算等相關職責。二是要進一步結合公司財務工作實際,探索建立更加科學合理、操作性強的財務管理實施細則,為做好公司財務計劃、組織和控制工作,更好地協(xié)調處理對內對外經濟活動創(chuàng)造條件。三是要根據公司年度發(fā)展規(guī)劃,制定經營計劃,編制財務預算,以期及時、準確、完整地反映公司資產狀況和經營情況。四是要積極主動地參與公司經營管理,切實加強資金管理,測評預警財務風險,優(yōu)化資產配置,并嚴格執(zhí)行國家財稅政策和企業(yè)資產管理等制度,加強公司財務內部審計,促進財務管理規(guī)范化。五是嚴格程序和規(guī)程辦理財務收支,依法繳納國家稅收,及時向有關部門報送財務報表,并配合信貸部門做好貸款的收貸收息工作。
    (四)加強管理,不斷提高員工凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    一是要以公司辦公室為監(jiān)督主體,加強企業(yè)員工的日常管理,促進公司行政、人事及員工行為守則落到實處,切實做好公司后勤保障工作。二是要根據公司發(fā)展規(guī)劃、各崗位工作實際等制定年度人力資源規(guī)劃,合理配置人力資源,并制定員工績效考核辦法,凝聚員工合力,調動工作積極性,為促進公司利益最大化,提供人力支持。三是加強對外宣傳工作力度,并詳細制定企業(yè)形象推廣計劃,定向推介公司產品及服務,提升企業(yè)在市場競爭中的認知度,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。四是嚴格按要求做好員工考勤、會議組織、公司財產登記、印章管理、信貸業(yè)務檔案管理等工作。五是搞好對內對外銜接和協(xié)調工作,促進公司運轉及時高效。五是要搞好企業(yè)文化建設,逐步培育、完善具有自身特色的企業(yè)文化,進一步增強員工的凝聚力、向心力。
    公司的工作計劃篇十三
    在即將過去的20xx年,我承蒙公司領導的重用,感謝公司的培養(yǎng),在公司全體職工的支持與理解下,在食堂眾位同仁的大力配合下完成了20xx度公司交辦的各項工作。
    中餐700人左右,晚餐200人左右,其中五月至九月間還有夜餐10人左右的就餐工作與食堂的衛(wèi)生和餐廳的環(huán)境衛(wèi)生等各項工作。我們的任務就是讓所有的工作人員吃飽,吃好,吃的安全吃的健康,在這一年里我們認真總結幾年的工作經驗并認真聽取領導及員工的合理化建議及時改進不足,充分利用我所掌握的膳食營養(yǎng)知識并結合公司成本要求盡力在飲食的葷素搭配合理,粗細兼顧在保證供應的情況下盡力安排花樣。在炎炎的夏日每天都為員工及車間準備了綠豆湯及酸梅湯給職工降溫,在寒冷的冬季我們?yōu)閱T工準備了熱粥及熱湯豆?jié){等為職工御寒。在秋冬季我們?yōu)閱T工制作烤白薯來增加花樣。
    衛(wèi)生工作對食堂來說是重中之重,我深知其重要性,民以食為天,病從口入所以食堂衛(wèi)生是非常重要的,我一直嚴格按照飲食衛(wèi)生操作規(guī)程,把就餐者的飲食安全放在首位,強化責任心堅決杜絕一切可能有安全隱患的食物一律不得采購。一直堅持每周一次的全面的衛(wèi)生清理工作,一直堅持手下清發(fā)現衛(wèi)生隱患及時消滅。
    由于食堂員工每個人的認識和個人的素質差異,有的員工在服務上還不盡人意,有的師傅的專業(yè)技能也有待提高,有的時候人與人之間有著矛盾,組與組間配合不夠協(xié)調,我及組長的管理還都有不到位的地方,有的師傅在衛(wèi)生保持上還不到位,手下工作不整潔操作還不到位,有時菜品搭配還不夠合理特別是11月30日的菜品搭配與操作都有問題是我銘記在心在今后的工作中一定要引以為戒隨時警惕堅決杜絕類似的事件再次發(fā)生,我在此也懇請所有的就餐員工多提寶貴的意見,發(fā)現不足我們也好及時改進不足與缺點。來更好的為所有的職工服好務。
    第一;爭取在每個季度舉行一次食堂員工技術及操作安全交流工作總結會,及時解決發(fā)現的問題及安全教育使每位操作人員知道所有的機械設備的操作規(guī)程,在每季度的中后期一定完成并做記錄。在一年中舉行兩次消防演練其中半年一次使廚師都會用消防器材來保障食堂的安全。
    第三;在六月份一定要完成廚師的體檢工作使廚師都持健康證上崗來消滅傳染病的傳播。
    第四;對原料的采購,驗收入庫出庫及保管一定嚴格把關對不合格的原料堅決拒收對收入的原料做好登記做到賬務相符。
    由于辦公樓食堂在地下室原有的地溝及吊頂地面的地磚都嚴重的老化及損壞也請領導安排合理的時間對地下室食堂進行一次全面的修理及整改。
    20xx即將過去20xx馬上到來我們一定要更近一步認識做好服務工作的重要性和必要性,加強服務堅持以人為本,我們的思想要在深化在提高發(fā)揮每個人的才智千方百計創(chuàng)造條件更近一步辦好食堂讓全體職工吃上更安全更可口的飯菜做出我的貢獻,要加強人與人的協(xié)作,組與組的配合為以后的工作打下堅實的基礎一定要把工作提高到新的階段,一定要有新的高度要以優(yōu)質的服務來爭取民心,要以滿意的服務來贏得民心,不斷促進各項工作上臺階,上水平力爭領導和員工都滿意,積極負責,認真搞好飲食的安全與衛(wèi)生工作加強學習努力提高每位廚師的廚技爭取做出更適合大眾認可的色香味行意養(yǎng)的每一餐。以開拓進取精益求精良好的職業(yè)道德認真做好本職。來做好后勤保障。
    展望即將來到的20xx年,新的一年,意味著新起點、新機遇、新挑戰(zhàn),目標決定未來,追求永無止境,在學習中工作,在工作中學習,預祝娃哈哈在新的一年里更上一層樓!
    公司的工作計劃篇十四
    1、對基礎客戶訂制生日祝福,感受節(jié)日關懷;。
    2、對客戶持有股票的配股、增發(fā)、權證到期日、行權進行溫馨提示,提高客戶忠誠度;。
    3、客戶可通過公司網站、行情咨詢系統(tǒng)自行定制手機短信,并選擇須開通的短信服務;。
    (二)把產品銷售工作做細做強。
    1、要把相關產品研究透,把營銷精力放在優(yōu)質產品上,如此才能形成多贏。
    2、引導全體員工對客戶進行分類,不同客戶有不同的選擇,營銷工作要做到有的放矢。
    3、關注已經購買產品的客戶,跟蹤并服務好他們。
    (三)深化高端客戶的服務內涵。
    1、深入了解現有高端客戶的潛在需求點,進行適當的引導,例如產品銷售。
    2、組織更多不同形式的高端客戶交流活動,促進與大客戶的良性循環(huán)。
    3、走出去,引進來。通過與銀行的合作,拓展高層次的客戶群。
    (四)加強員工業(yè)務培訓,不斷提高員工素質,增強隊伍戰(zhàn)斗力。
    新業(yè)務品種不斷增加,如創(chuàng)業(yè)板、三板業(yè)務、etf業(yè)務、新股發(fā)行、融資融券、ib業(yè)務、產品銷售等等,為了提升大家對各個業(yè)務品種的認知水平,必須統(tǒng)籌制定培訓計劃,從而促進各項業(yè)務的均衡發(fā)展。
    xxxx年下半年的工作指導思想是:繼續(xù)貫徹公司年初制訂的“以提升公司綜合競爭力和綜合價值為宗旨,集中精力抓創(chuàng)利,堅定不移壓費用“的指導方針,集中資源推進優(yōu)勢創(chuàng)利業(yè)務,積極培育新的利潤增長點。
    xxxx年下半年的工作思路:繼續(xù)集中公司資源開展固定收益、經紀、投行三大主要創(chuàng)利業(yè)務,確保超額完成全年經營指標;同時加強創(chuàng)新研究,積極推進收購兼并與資產治理業(yè)務,培育新的贏利點,為xxxx年實現跨越式發(fā)展奠定扎實的基礎。
    xxxx年下半年的經營目標是:下半年實現總收入20,074萬元。其中:經紀業(yè)務總部實現收入13,989萬元;固定收益總部實現收入2,500萬元;投資銀行總部實現收入1,780萬元;企業(yè)融資部實現收入680萬元;證券投資部實現收入1,125萬元。
    (一)加快推進增資擴股工作,為爭取創(chuàng)新試點券商創(chuàng)造條件。
    抓住證券行業(yè)價值回升的有利時機,加大公司推介的力度,加快與有意向的投資機構洽談的進度,積極與現有股東和監(jiān)管機構進行溝通,推動增資擴股工作進入實質性階段,爭取在年內實現突破;同時繼續(xù)全力應對有關訴訟案件,為爭取創(chuàng)新試點券商創(chuàng)造條件。
    (二)繼續(xù)推進優(yōu)勢創(chuàng)利業(yè)務的大力發(fā)展。
    下半年實現營業(yè)收入13,989萬元;客戶托管資產總量達到160億元,市場占有率達到8‰。
    下半年要以提高客戶價值為宗旨,以推動經紀業(yè)務的健康、可持續(xù)發(fā)展為重點。一方面以風險控制確保業(yè)務健康發(fā)展,另一方面,通過多樣化贏利模式的探索,逐步改變經紀業(yè)務“靠天吃飯”的局面,獲得穩(wěn)定的收入來源,減少收入的波動性,成為公司穩(wěn)定的贏利來源。
    鞏固地區(qū)優(yōu)勢,提高市場占有率。完善落實經紀業(yè)務準事業(yè)部制的考核、激勵體系和治理制度,對營業(yè)部的經營治理績效進行定期跟蹤、分析和督導,讓業(yè)務人員“走出去、動起來”。在加強客戶資產盤活、提高現有客戶價值量的同時,絕不能抱定僅守住現有客戶的心態(tài),而應大力開拓新的客戶資源,增加客戶存量,優(yōu)化客戶結構。非凡在占有壟斷優(yōu)勢的廣西地區(qū),要加大機構客戶開發(fā)力度,通過持續(xù)的區(qū)域營銷活動開拓新客戶。
    大力推進客戶分類治理,提供分層次針對性的咨詢服務。通過客戶分類,分析不同類型客戶的需求,通過與研究所、資產治理部和其他部門合作,設計和提供針對性的咨詢服務。一方面完善資訊產品品種、內容和形式,重點加強針對高端客戶的核心資訊開發(fā);另一方面,要借助信息技術的支持,建設公司級的咨訊服務平臺,實現資訊共享、實時發(fā)布,將人工、短信、電子郵件、紙張等形式的傳播渠道進行整合,建立多樣化、差異化的咨詢服務體系。
    加強新產品、新業(yè)務的研究與培訓,構建綜合銷售平臺。不斷豐富經紀業(yè)務的產品線,提高對新業(yè)務的快速反應能力。充分利用國海富蘭克林的合作優(yōu)勢,加強基金產品的培訓、推介,繼續(xù)加大基金產品的銷售力度;探索權證、etf、股指期貨等新產品的營銷和服務方法并大力推廣;對市價委托等交易制度創(chuàng)新要保持高度的敏感,加強跟蹤、消化;積極協(xié)助總部業(yè)務部門開展企業(yè)融資、財務顧問、債券分銷等業(yè)務,將營業(yè)部打造為地區(qū)的產品銷售中心和綜合業(yè)務開拓的分支機構。
    推動客戶經理制,打造銷售隊伍。推行經紀人制度是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨,經紀業(yè)務要認真研究行業(yè)內實施經紀人制度的經驗和教訓,探索適合公司的銷售隊伍建設模式,推動部分營業(yè)部的客戶經理制試點,逐步完善客戶經理招募、培訓、治理、支持的體系,為建立一支具有適度規(guī)模和較強開拓能力的銷售隊伍打好基礎。
    下半年實現業(yè)務收入2500萬元,完成國債承銷量60億元,國開行金融債完成45億元。
    繼續(xù)強化企業(yè)債主承銷項目的開發(fā)力度。加大對企業(yè)債項目開發(fā)的戰(zhàn)略投入,充分利用公司在部分地區(qū)的資源優(yōu)勢,推動與投行、并購、研究等部門的協(xié)作開發(fā),并加強與外部機構的合作,爭取在年內完成1—2家主承銷的發(fā)行,實現業(yè)務收入1000萬元,并增加3—4個儲備項目。
    探索內部報價機制,進一步挖掘債券撮合業(yè)務的潛力。通過例會制度、交易員手記及互聯網群組會議模式等方式,在部門內部建立交易信息的溝通渠道,探索內部報價機制,提高撮合交易的成功率,提升撮合業(yè)務的創(chuàng)利能力,實現銀行間債券市場現券交易實現差價收入1500萬元。
    加強項目和客戶的儲備工作。積極探索適合業(yè)務發(fā)展與競爭需要的客戶開發(fā)和治理手段,建立多層次的`客戶維護模式,有計劃有針對性地開發(fā)新客戶,下半年要新增10家左右的核心客戶。
    加強創(chuàng)新研究,探索新的業(yè)務機會。隨著債券收益率不斷上升,債券市場的風險得到很大釋放,未來投資機會開始增加,同時,債券市場創(chuàng)新產品與交易手段不斷推出,短期融資券、資產證券化等新產品日益豐富,國債期貨等新型交易方式也在醞釀之中。固定收益證券總部要密切跟蹤市場的發(fā)展動態(tài),加強創(chuàng)新研究,探索新的業(yè)務機會和贏利模式,拓寬贏利渠道。
    積極推進固定收益證券研究中心建設,加快中國固定收益證券網的完善與推廣工作。適度增加研究投入,繼續(xù)提高研究報告的準確性、實效性,增加研究中心的曝光率,提高市場認同度和知名度。加快中國固定收益證券網的改版工作,豐富網站的資訊內容,并通過舉辦活動等形式擴大網站影響,推動固定收益品牌建設和業(yè)務發(fā)展。
    下半年,投資銀行業(yè)務合計完成營業(yè)收入2,460萬元。
    ipo和再融資業(yè)務并舉,完成投行業(yè)務重心轉移。隨著股改進入尾聲,市場融資功能恢復,投行業(yè)務的主戰(zhàn)場轉向以企業(yè)融資為主的業(yè)務領域,全流通的市場環(huán)境也促進了投行業(yè)務由單一化向多元化轉變。投行業(yè)務部門要將各項資源配置到ipo、再融資等業(yè)務,密切跟蹤證券發(fā)行市場的政策和規(guī)則變化,加強學習、培訓,加快現有項目的跟進完成。
    加大核心客戶開發(fā)力度,提高項目儲備數量和質量。以廣西為基地,選定3—4個重點省份區(qū)域,整合固定收益、研究、并購等部門的資源進行重點開發(fā),培養(yǎng)一批核心企業(yè)和優(yōu)勢項目,力爭做實做透廣西市場,在其他區(qū)域實現業(yè)務突破,初步確立投行業(yè)務在重點地區(qū)的競爭優(yōu)勢。完成3—4家ipo材料上報,2—3家再融資跟進并爭取達成協(xié)議,9家股改項目操作完畢。
    加強投行業(yè)務后臺建設和人才儲備。進一步完善業(yè)務質量控制的執(zhí)行機制,優(yōu)化風險控制治理架構;調整內核委員,加強發(fā)行內核小組的風險控制功能;設立銷售部門,建立公司承銷業(yè)務銷售網絡。同時,積極引進專業(yè)人才,充實投行業(yè)務隊伍,解決保薦人數量對投行業(yè)務發(fā)展的制約問題,爭取保薦人數量從現有的6人增加到10人左右。
    下半年,完成營業(yè)收入1125萬元,實現利潤906萬元。
    下半年,證券投資部要在嚴格執(zhí)行公司有關風險控制和投資決策制度的前提下,根據市場的新變化和出現的新機會,加強新產品研究,積極探索多元化的二級市場運作模式,對公司投入的5000萬自營資金科學規(guī)劃,進行合理的資產配置,確保年底取得較好的投資業(yè)績。
    進一步加強公司內部研究資源的整合,以研究帶動業(yè)務發(fā)展。公司研發(fā)中心、固定收益、投行、經紀、投資和資產治理等部門都具備研究力量,各有側重和優(yōu)勢,公司嘗試對研究資源進行整合,上半年取得了較好的效果。要繼續(xù)推動研究合作的機制建設和組織結構創(chuàng)新,進一步理順研究體系。加快研究與業(yè)務的融合,完善部門間協(xié)調運作機制,探索研發(fā)中心對業(yè)務部門的服務模式;建立互動溝通渠道,加強研究成果在公司各業(yè)務部門和營業(yè)部的推廣力度。研發(fā)中心要從為業(yè)務部門提供研究支持,逐步上升到引導業(yè)務開發(fā)、參與業(yè)務開發(fā)。
    在重點行業(yè)實現突破,樹立研究品牌。鞏固現有的大能源板塊的研究力量,增加實地調研活動,繼續(xù)進行縱深的研究,并加強與同業(yè)、機構客戶和媒體之間的交流,以大能源領域的研究為突破口,樹立品牌研究員,打造公司的特色研究品牌。
    加強研究團隊的建設。下半年要進一步引進研究業(yè)務骨干,充實研究力量,提升研究水平。
    公司的工作計劃篇十五
    20xx已經與我們漸行漸遠。
    回望,一些想法與目標在繁忙的事務性工作中被淹沒,沒能如期完成;年終評優(yōu)沒有取得好的成績也反映出大家對客服工作還有更多的要求和期待。
    新世紀的第一個年代在201×年結束時也將劃上句號,有突破性的做好客服部的工作,取得公司領導及各部門同事的認可,為公司的穩(wěn)健發(fā)展貢獻力量是我們201×年的主要工作方向。
    結合公司領導和各前臺銷售部門的要求,我們主要從以下幾個方面著手開展工作:
    記得在公司組織的一次培訓中,講師講到過一個關于銀行的案例:當所有的銀行都還在站著排隊的時候,有銀行已經開始提供取號機和座位供客戶坐著休息等候了;當所有的銀行都有座位時,有銀已經開始提供免費的飲水供客戶享用了;當所有的銀行都開始提供飲水時,有銀行已經開始放一個美女在大堂為大家主動提供咨詢解決問題了……這就說明,現在是對的也許一年后就是錯的;過去是好的;放到現在也許就是個一般。
    一切都在發(fā)生改變,唯一不變的就是世界每天都在變化。
    只有不斷的求索和突破才能跟隨、趕超!
    1、在部門內部從工作的入手到完成,已經依據實踐形成一整套工作指引規(guī)范。
    并在工作過程中不斷的依據新要求和新發(fā)展進行調整完善。
    而后言出令行,促使員工在客服部較快節(jié)奏工作下能高效的做好各項工作。
    對新進的同事而言,通過學習工作指引規(guī)范,也能盡快的熟悉工作方式和方法,降底公司的新人培養(yǎng)成本。
    2、隨著包銷機的無規(guī)律的增長及筆記本業(yè)務的增加,配送工作也變的更加瑣碎而缺乏連續(xù)性。
    新舊業(yè)務的改變導致相同甚至更多的時間和精力的付出比原來做的工單要少,這也對配送員工的工作帶來了新的考驗。
    經常關注員工的情緒及狀態(tài),并通過團體活動或談心等措失及時疏導,保證大家的工作積極性。
    也需要對現有的考核方法做出調整,給大家一個提升和進步的空間讓優(yōu)秀的老員工能長時間的留下來。
    3、培訓專業(yè)技能,提高員工解決問題的能力。
    公司提到新年讓前臺銷售部門提工作要求,其中客戶部提到希望“送貨人能和客戶對應”。
    這也從一個側面反映出部分員工對業(yè)務不熟悉,處事應變能力不足、內部交流機制不夠等客觀存在的問題。
    在現有技術員并不多的情況下,我們應該力爭做到讓每一個技術員對公司的所有大客戶的需求、聯系人、地址等都能像“國人通信”一樣了然于胸。
    每一個人都能麻利的處理所有客戶的一般性事務。
    在專業(yè)技術方面it行業(yè)的發(fā)展就象最有名的摩爾定律一樣,飛速的改變著。
    我們只有不斷的學習和進步,才能跟得上it行業(yè)發(fā)展的腳步。
    所以我們要利用周例會及定期專門的集中學習、聯想組織的專業(yè)技術培訓等各種平臺加強專業(yè)技術學習。
    總結在工作遇到的突出問題,有方向有重點的攻關。
    使大家盡快撐握工作中的技術難點。
    4、對于客服部的基本工作,除了能完成每天的配送維護任務外,還要進一步細化。
    比如像某些信用卡一樣,送完貨能夠短信或電話知會一下業(yè)務員;不能按配送單要求的時間送達的,及時通知客戶及業(yè)務員做出跟進處理。
    5、盡快學習和撐握科碼系統(tǒng)日常運行及維護工作;盡快將新系統(tǒng)中維護模塊與客服部的實際工作結合運用起來。
    促進客服的工作進一步正規(guī)化、信息化。
    不負公司的信任和期望,時刻以公司的利益為依歸;維護公司的利益,靈活安排,盡力節(jié)約每一分成本。
    利用和開發(fā)現有的信息資源,做好二次銷售和it外包業(yè)務。
    1、各種配送方式結合,減少配送成本。
    隨著臺式機的出貨量的減少,相應的是筆記本送貨的增加。
    臺式機方面協(xié)調相關部門的單據傳遞及送貨時間的安排;多與客戶溝通,盡可能將相同或鄰近的片區(qū)的集中在一起配送。
    從而降低單趟平均成本。
    筆記本及一體方面鼓勵和要求員工多采用坐公車、打的等方式來而降底車費的支出;長途還可以利用快遞來減少人力成本的支出。
    2、科技就是生產力。
    從最初的用光盤安裝到用硬盤單機克隆,再到批量網克,再到pe下移動硬盤克隆。
    每一次技術的進步都或多或少的提高了我們的工作效率。
    所以我們應當不斷發(fā)現和引入前沿技術,并組織大家學習培訓,將之應用到工作中去。
    促進生產力的發(fā)展和提高。
    3、支持和促進it外包業(yè)務團隊的不斷發(fā)展。
    從8月份it外包業(yè)務團隊轉到客服部至今,一直保持逐月增長的趨勢。
    第四季度累計系統(tǒng)開單毛利53395元,超額順利的完成了期初所制定的目標。
    雖然目前這點業(yè)績對公司來說是微不足道的,但相信在公司領導的指正的幫助下,外包相關業(yè)務會按預期的目標取得長足的發(fā)展。
    it外包團隊年目標為全年系統(tǒng)開單毛利完成22萬元。
    目前普遍存在的一個現象,就各部門之間的不理解。
    店面不理解客服為什么到現在還沒有把貨送到客戶那里;或是不理解商務為什么沒有把我要的貨調到店面。
    客服不理解店員為什么要送這么多贈品給客戶,為什么總在趕著客服送貨;為什么總要答應客戶那多么要求。
    我認為這主要是大家都不了解對方的難處,客服不知道店員為銷售一臺電腦要負出多少努力;店員不知道客服為了完成配送維護任務有時連中午飯都沒有時間吃。
    而這些光憑換位思是很難體會得到的。
    所以如果各對口關連部門能夠互派員工到對方部門見習,在學習和了解相關業(yè)務的過程中也就能理解到對方工作中存在的難處;從而理解對方的行為,更多的和諧的相互配合,而減少相互指責。
    多與相關部門同事溝通,發(fā)現問題及時提出來并一同找到解決的方法。
    而不是關起門來各說各做。
    有人說:“精神狀態(tài)是個寶,事事處處離不了”。
    時刻保持良好的心態(tài),有了良好的精神狀態(tài),才能做好各項工作,克服各種困難,沉著的應對工作中出現的各種問題。
    積極向上,在工作保持有一股子拼勁,不甘落后,學習和借鑒先進的方法和經驗,努力在公司領導的指導和幫助下把各項工作做好。
    1協(xié)助行政部做好公司內部日常網絡及辦公設備的維護保養(yǎng)工作。
    及時處理各種突發(fā)故障,保障大家工作的正常進行。
    2經常強調安全意識,督促安全行為。
    避免出現財物損失。
    3定期核查doa及樣機庫庫存,確保賬實相符;確保故障機型能及時得到維修清理。
    4完成公司領導和相關部門交辦的其它工作。
    公司的工作計劃篇十六
    xxxx年2月4日參加集團公司年度工作會議后認真組織本公司全體人員傳達學習會議精神及開展年度工作會議大學習、大討論、大貫徹、大落實活動并結合xxxx年工作計劃部署了今年的工作任務。現將情況匯報如下:
    保鋼性:確保全年食鹽購銷存計劃完成。
    找彈性:拓展小工業(yè)鹽銷量,力爭實現150噸銷售。
    夯基礎:
    1、圍繞客戶經理責任制建設、做好兩種經營模式運行、兩種激勵分配機制、定區(qū)域、定計劃、定責任、定獎懲,夯實食鹽非鹽的客戶經理制,實現責任主體明確。
    2、夯實食鹽配送體系建設,優(yōu)化完善配送體系軟件硬件建設,完善服務功能,提升食鹽配送能力和服務水平。
    3、優(yōu)化食鹽銷售網絡;結合集團公司要求,運用食鹽零售許可證管理,繼續(xù)布局新的銷售網絡。
    4、充分利用現有配送資源,優(yōu)化配送車輛的配置使用管理,繼續(xù)做好自行食鹽配送,實現對經營客戶、學校、廠礦食堂的自行配送。
    求結構。
    利用減鹽行動載體,加大市場宣傳力度,優(yōu)化食鹽產品銷售結構,拓展新品種鹽市場,力爭新品種鹽銷售占小包裝鹽銷售計劃的40%,其中低鈉鹽占新品種鹽銷售計劃的20%。
    增效益:通過實現食鹽產品銷售結構目標,保證企業(yè)效益目標完成。
    增收入;做好職工年度增收預算,在保證企業(yè)效益目標實現的基礎上,力爭職工工資水平有所提高。
    增種類;以“天創(chuàng)公司”為平臺,建立和完善產品導入退出制度,加大導入銷量大適銷對路產品。
    保增長:在上年銷售收入基礎上、通過優(yōu)種類、增種類,實現老種類的增量,新種類上量,力爭完成銷售目標。
    夯基礎:
    1、做好渠道網絡培育,建立網絡培育管理體系;突出發(fā)展二批,優(yōu)化控制終端、拓展商超餐飲,擴大人脈團購等四大渠道網絡。
    2、加強非鹽產品價格體系管理,一是完善產品價格體系,建立以“天創(chuàng)公司”為平臺加上合理銷售費用的產品價格管理制度。二是規(guī)范非鹽經營行為,做好區(qū)域控制,加大檢查處罰違規(guī)行為。
    3、加強非鹽經營考核考評,突出產品種類銷售收入、網絡培育、規(guī)范經營、風險控制考核,調活非鹽激勵分配機制,突出結構、遞度、時效、重獎激勵。
    活機制:運用新的非鹽經營平臺(天創(chuàng)貿易有限公司)優(yōu)化專業(yè)非鹽經營公司管理,探討與市場對接的非鹽經營管理機制,提升市場競爭能力,實現企業(yè)品牌、銷售渠道升值。
    求效益:做大銷售規(guī)模基礎上做大高毛利產品銷售。追求合理的經營利潤。
    增收入:通過做優(yōu)、做大非鹽產品銷售,在完成企業(yè)效益基礎上,實現職工增收。
    加強優(yōu)化許可證管理和市場管理,規(guī)范經營秩序,保證食鹽市場穩(wěn)定。
    抓重點:
    1、抓好重點區(qū)域鹽政工作,突出加工季節(jié)、廠礦、單位食堂、邊界市場、行業(yè)、小工業(yè)鹽市場管理。
    2、抓好工業(yè)鹽疏導報關工作,保證工業(yè)鹽疏導安全有序。
    優(yōu)服務:
    鹽政管理部門和鹽政執(zhí)法人員要切實轉變思想觀念,創(chuàng)新管理方式,做到鹽政稽查與服務并重。