總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間工作、學(xué)習(xí)等方面的回顧和總結(jié),對(duì)今后的發(fā)展具有指導(dǎo)和促進(jìn)作用??偨Y(jié)要有重點(diǎn)、有條理,可以按照時(shí)間、任務(wù)、成果等方面進(jìn)行分類(lèi)。小編為大家準(zhǔn)備了一些精彩的總結(jié)范文,希望能給大家?guī)?lái)啟示和靈感。
煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼間,我與xx分行已經(jīng)攜手走過(guò)第三個(gè)年頭,也經(jīng)歷了第二個(gè)完整的會(huì)計(jì)年度?;厥走^(guò)去的一年里,我欣喜的看到自己與xx分行共同成長(zhǎng)。
2012年5月22日,我行正式成立國(guó)際業(yè)務(wù)部。2012年是不平常的一年,今年截至2012年11月底,收付匯量完成濟(jì)南分行下達(dá)的全年計(jì)劃的168%,國(guó)際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的183%。兩大核心指標(biāo)均提前超額完成任務(wù)。
一個(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)整個(gè)集體的成長(zhǎng),在整個(gè)xx分行的平臺(tái)上我也在辛勤的勞動(dòng)中收獲了很多,實(shí)現(xiàn)了自己的個(gè)人價(jià)值。今年主要的工作有:
1、堅(jiān)守崗位,時(shí)刻牢記崗位職責(zé),將精細(xì)合規(guī)的企業(yè)文化理念貫徹落實(shí)到每日的工作中。
本人在部門(mén)內(nèi)擔(dān)任進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核、綜合統(tǒng)計(jì)分析崗位。我時(shí)刻牢記崗位賦予我的使命,通過(guò)每日的核查反饋,力爭(zhēng)提高部門(mén)國(guó)際業(yè)務(wù)操作水平,控制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作風(fēng)險(xiǎn),深化對(duì)國(guó)際結(jié)算的理解。
2、貫徹落實(shí)上級(jí)行下發(fā)的國(guó)際業(yè)務(wù)管理制度、產(chǎn)品流程。
在收到上級(jí)行下發(fā)的關(guān)于國(guó)際業(yè)務(wù)條線各項(xiàng)規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后,積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神,并依據(jù)我行實(shí)際,擬定實(shí)施細(xì)則,推動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理運(yùn)用,并對(duì)條線內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。 為加強(qiáng)我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的管理,根據(jù)《中信銀行濟(jì)南分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)管理流程》,結(jié)合我行業(yè)務(wù)實(shí)際情況,制定我行《中信銀行xx分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則》。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程,發(fā)揮了國(guó)際業(yè)務(wù)條線與會(huì)計(jì)條線的協(xié)調(diào)配合作用,促進(jìn)了我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
3、積極響應(yīng)分行國(guó)際業(yè)務(wù)條線檢查,配合會(huì)計(jì)部門(mén)組織轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和執(zhí)行情況自查,對(duì)外匯新政策變化進(jìn)行及時(shí)的傳導(dǎo),保障外匯經(jīng)營(yíng)合規(guī)性。
“外匯無(wú)小事”,當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜,國(guó)家外匯政策多變,為適應(yīng)客觀金融環(huán)境,積極組織我部員工及前臺(tái)外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓(xùn),通過(guò)召集視頻會(huì)議、下發(fā)資料學(xué)習(xí)的方式對(duì)分行外匯從業(yè)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)。2012年7月27日我部通過(guò)國(guó)際業(yè)務(wù)外匯從業(yè)準(zhǔn)入人員考試,之后積極組織營(yíng)業(yè)部、西城支行、廣饒支行籌備組的前臺(tái)外匯柜員參加前臺(tái)外匯從業(yè)人員準(zhǔn)入考試,并以通過(guò)率92.3%的優(yōu)秀成績(jī)通過(guò)考試,為勝利支行、廣饒支行申請(qǐng)外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)限創(chuàng)造了必要條件。
同時(shí),為應(yīng)對(duì)11月份濟(jì)南分行國(guó)際業(yè)務(wù)貿(mào)易融資專(zhuān)項(xiàng)檢查,積極協(xié)調(diào)客戶(hù)經(jīng)理及風(fēng)控部對(duì)公司授信檔案進(jìn)行自查自糾,對(duì)發(fā)現(xiàn)的'合規(guī)問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)充完善。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力,順利通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)檢查,未發(fā)現(xiàn)任何實(shí)質(zhì)性問(wèn)題,有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改。
4、根據(jù)國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并督促完成考核指標(biāo)。
協(xié)助公司部完成國(guó)際業(yè)務(wù)客戶(hù)資源的確認(rèn)及考核,落實(shí)支行和客戶(hù)經(jīng)理國(guó)際業(yè)務(wù)的績(jī)效考核和綜合評(píng)價(jià)工作。對(duì)各分支行進(jìn)行國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況統(tǒng)計(jì)分析,每周通報(bào)國(guó)際業(yè)務(wù)到期情況、客戶(hù)貿(mào)易融資額度使用情況及外幣賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)情況,根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示,落實(shí)業(yè)務(wù)資金備付、將授信額度透明化方便客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)到期續(xù)做,積極建設(shè)結(jié)算渠道,為明年國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展做好儲(chǔ)備工作。
5、認(rèn)真對(duì)待外部數(shù)據(jù)報(bào)送,保證數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。
綜合崗位職責(zé)中負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)報(bào)表、數(shù)據(jù)的匯總、分析和報(bào)送,國(guó)際業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)繁瑣、細(xì)致的工作。針對(duì)不同的監(jiān)管部門(mén)、考核口徑,有不同的報(bào)送實(shí)現(xiàn)及要求。2012年在面對(duì)各監(jiān)管部門(mén)的各項(xiàng)報(bào)表中未出過(guò)差錯(cuò),保證了數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。尤其是在結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)、及國(guó)際收支申報(bào)中,該工作在外匯管理局對(duì)我行外匯經(jīng)營(yíng)考核中最高比重。我部積極主動(dòng)與國(guó)家外匯管理局相關(guān)監(jiān)管部門(mén)溝通交流,營(yíng)造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報(bào)數(shù)據(jù)的“及時(shí)、準(zhǔn)確、完備”。
在認(rèn)真完成每日的國(guó)際收支申報(bào)核查工作后,我部在2012年前三季度國(guó)際收支申報(bào)非現(xiàn)場(chǎng)核查通報(bào)中實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”的成績(jī),獲外匯管理局高度肯定,全市僅有三家銀行獲此殊榮,這樣成績(jī)的取得也與每日的付出息息相關(guān)。
6、勤于總結(jié),工作中多思考,時(shí)常多想幾個(gè)為什么。
在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也不斷產(chǎn)生自己的心得體會(huì)。針對(duì)每日核查的國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作,本人撰寫(xiě)了《國(guó)際收支申報(bào)中應(yīng)注意的問(wèn)題》一文,并抱著學(xué)習(xí)交流的目的給總行《中信月刊》投稿,并在-十-月刊上順利發(fā)表。這是對(duì)自己工作的一種莫大的鼓勵(lì)和肯定。同時(shí),積極參與八月份xx市金融學(xué)會(huì)組織的“金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì),助推黃藍(lán)兩大國(guó)家戰(zhàn)略實(shí)施”征文比賽,撰寫(xiě)《金融發(fā)展支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的機(jī)制分析-以xx市為例》一文,并在評(píng)選中榮獲一等獎(jiǎng),為分行及個(gè)人均增添了榮譽(yù)。
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煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇二
我從基層到機(jī)關(guān),思想上得到了提高,工作能力也在不斷進(jìn)步,現(xiàn)將**-x年的工作總結(jié)如下。
**-x年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的一年,煙草的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展,做為一名煙草企業(yè)的職工,無(wú)論在思想上、知識(shí)上、行動(dòng)上都必須跟上時(shí)代發(fā)展的要求,不然就會(huì)被淘汰,為了做一個(gè)合格的煙草人,我不斷告誡自己,“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”,自覺(jué)養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境,在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力,增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”的重要思想用“三個(gè)代表”的重要思想武裝自己的頭腦,工作中樹(shù)立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”,充分發(fā)揮******員的模范帶頭作用。二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí),還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)、法律知識(shí)和科技知識(shí),以達(dá)到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要,今年3月份安排我到分局工作,由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí),才能干好本職工作,為此我利用下班和空余時(shí)間,盡快掌握了“專(zhuān)賣(mài)法”、“經(jīng)濟(jì)法”等相關(guān)法律法規(guī),很快適應(yīng)了工作。三是積極參加市局(分公司)組織的“求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),切實(shí)把“敬業(yè)、愛(ài)崗、奉獻(xiàn)”的精神體現(xiàn)到實(shí)際工作中去;在實(shí)際工作中不計(jì)個(gè)人得失始終把******員的先進(jìn)性牢記心中,使自己的思想得到了升華,個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化,工作干勁也足了。
**-x年,我的工作調(diào)整了2次,每次面對(duì)的都有許多新面孔、新工作,為了盡地熟悉身邊的人和事,盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé),首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠(chéng)待人、文明禮貌、尊重老同志,多請(qǐng)教、多請(qǐng)示,團(tuán)結(jié)同志,工作中努力做到不怕苦、不怕累,克服懶惰思想,遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間,干過(guò)專(zhuān)管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項(xiàng)工作,除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識(shí)外,“誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨,干專(zhuān)管員和稽查員時(shí),雖然工作艱苦又累,自己都能夠克服困難,力爭(zhēng)做到了干一行、愛(ài)一行,不講條件,服從領(lǐng)導(dǎo),與商戶(hù)發(fā)生矛直的時(shí)候,做到了堅(jiān)持原則有耐心,嚴(yán)格遵守了專(zhuān)賣(mài)工作人員的“六條紀(jì)律”,不但較好地完成了工作任務(wù),同時(shí)與同事、與商戶(hù)相處的很融洽。為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理做出了努力。
9月份借調(diào)到分公司工作以后,由于有些工作原來(lái)接觸過(guò),所以干起工作比較得心應(yīng)手,半年以來(lái),無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作,都能夠認(rèn)真地去完成??评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事,所以自己在工作中樹(shù)立了“三個(gè)服務(wù)理念”,小事情當(dāng)大事去,認(rèn)真對(duì)待每一件事,扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作來(lái)指導(dǎo)自己的工作。平時(shí),科長(zhǎng)對(duì)我們的工作要求標(biāo)準(zhǔn)也比較高。所以,我們完成的工作也基本上達(dá)到了各方面的滿意。今年入冬以前,由于局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工生活的高度關(guān)心,我們科長(zhǎng)的帶領(lǐng),首先對(duì)住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進(jìn)行了深入細(xì)致的了解,在掌握了第一手資料的情況下,我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定,同時(shí)對(duì)一些老化的管道進(jìn)行了改造,職工住宅樓的水電表進(jìn)行了更換。完善和規(guī)范了各方面的管理制度,在做此項(xiàng)工作,由于“服務(wù)”理念明確,所以平時(shí)加班、加點(diǎn)不計(jì)較,職工找到時(shí)不怕麻煩。有時(shí)在休息時(shí)間,職工找到我需解決問(wèn)題時(shí),我都能做到親自到家中問(wèn)明情況,聯(lián)系維修部門(mén),及時(shí)解決。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。另外,在車(chē)輛管理方面,根據(jù)科長(zhǎng)的安排,我協(xié)助科里的老同志,完善了車(chē)輛管理的各種檔案資料,建立了“一車(chē)一檔”。年終上級(jí)安全部門(mén)檢查時(shí)受到了好評(píng)。再就是在日常接待任務(wù)工作中,注意在細(xì)節(jié)上下功夫,環(huán)節(jié)上找漏洞,主動(dòng)去了解來(lái)客的生活習(xí)慣,心中想的是煙草的形象,在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫,較好地完成了每一次接待服務(wù)。
煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇三
1、資產(chǎn)管理。
今年5月份以來(lái),信息中心配合審計(jì)科、辦公室,對(duì)我科室信息化資產(chǎn)進(jìn)行了一次大盤(pán)點(diǎn),以賬務(wù)科系統(tǒng)賬目為準(zhǔn),采用實(shí)地核查方法,對(duì)現(xiàn)有信息化資產(chǎn)逐一進(jìn)行核實(shí)并粘貼電子標(biāo)簽。此次資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作共核查固定資產(chǎn)約xx項(xiàng),賬物相符率達(dá)100%。其中,機(jī)房設(shè)備類(lèi)約xx項(xiàng)、市縣兩級(jí)綜合安防設(shè)備約xx項(xiàng)、視頻會(huì)議設(shè)備xx項(xiàng)、4樓展廳設(shè)備xx項(xiàng)、3樓電教室設(shè)備約xx項(xiàng),其它設(shè)備約xx項(xiàng)。
資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后,信息中心嚴(yán)格按照省局要求,將信息化資產(chǎn)錄入到省局統(tǒng)一的“資源監(jiān)控各運(yùn)維管理平臺(tái)”,實(shí)時(shí)記錄國(guó)有資產(chǎn)從購(gòu)進(jìn)到報(bào)廢的全壽命周期,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)信息化、規(guī)范化、動(dòng)態(tài)化管理,進(jìn)一步提升了信息化資產(chǎn)管理水平。
2、應(yīng)急演練。
5月份,信息中心利用開(kāi)發(fā)區(qū)輸電線路春檢的契機(jī),組織信息中心全員進(jìn)行了一次“機(jī)房停電”應(yīng)急預(yù)案的演練。模擬與“ups供電”與“設(shè)備全部斷電”兩種場(chǎng)景,按照“短時(shí)間停電”(停電時(shí)長(zhǎng)小于3小時(shí))及“長(zhǎng)時(shí)間停電”(停電時(shí)長(zhǎng)超過(guò)3小時(shí))兩種不同情況,分別進(jìn)行應(yīng)急演練。演練過(guò)程分為演練準(zhǔn)備、演練實(shí)施和演練總結(jié)三個(gè)階段。整個(gè)演練過(guò)程按照《停電應(yīng)急預(yù)案》、《關(guān)于停電后的操作流程》及《ups機(jī)頭關(guān)機(jī)及重啟步驟》文檔要求,信息中心全員配合默契、銜接流暢,應(yīng)急預(yù)案的可行性、有效性得到充分驗(yàn)證,演練結(jié)束后,信息中心針對(duì)應(yīng)急演練出暴露出來(lái)的問(wèn)題對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了再整改與再糾正,進(jìn)一步確保應(yīng)急預(yù)案的完整性。通過(guò)此次演練,提升了各工作人員對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置意識(shí),明確了各工作人員在應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)的職責(zé),有效檢驗(yàn)了應(yīng)急預(yù)案的有效性。
3、梳理信息化制度和體系文件。
6月份,信息中心對(duì)照省局已出臺(tái)的制度及體系文件,結(jié)合目前工作實(shí)際情況,按照廢、改、立的原則,逐條逐項(xiàng)進(jìn)行自查,全面梳理各項(xiàng)規(guī)章制度及體系文件30項(xiàng)。其中,制度文件25項(xiàng),按照省局標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的20項(xiàng),我市信息中心制訂的制度5項(xiàng),包括《短信平臺(tái)管理辦法》、《人員離崗離職時(shí)信息安全管理規(guī)定》、《手持智能終端設(shè)備管理制度(試運(yùn)行)》、《網(wǎng)絡(luò)安全管理制度》及《重要崗位信息安全和保密責(zé)任制度》。梳理《機(jī)房管理辦法》、《門(mén)戶(hù)網(wǎng)站維護(hù)管理辦法》等體系文件共7項(xiàng)。
此次梳理工作是對(duì)《某市煙草iso9000質(zhì)量管理體系文件》的一次全面梳理和修訂,通過(guò)精簡(jiǎn)體系文件流程和條款,重新梳理記錄表單等手段,切實(shí)解決了體系文件缺不缺、實(shí)不實(shí)、用不用的問(wèn)題,以及管理中責(zé)任不清、任務(wù)不明、效率低下的問(wèn)題。
4、機(jī)房安全管理。
今年共通過(guò)四項(xiàng)手機(jī)提升機(jī)房安全管理水平,一是升級(jí)機(jī)房安全監(jiān)控,更換11路高清數(shù)字信號(hào)攝像機(jī),錄相時(shí)長(zhǎng)可達(dá)60天;二是加強(qiáng)機(jī)房出入安全,在履行《機(jī)房出入登記表》的同時(shí),安排有信息中心相關(guān)人員全程陪同外來(lái)人員進(jìn)行機(jī)房作業(yè);三是加強(qiáng)門(mén)禁管理,可以通過(guò)“指紋+ic卡”的方式進(jìn)入機(jī)房,并增加機(jī)房門(mén)禁報(bào)警系統(tǒng),在出現(xiàn)暴力破壞機(jī)房安全門(mén)時(shí),以電話方式通過(guò)環(huán)控系統(tǒng)通知信息中心人員;四是加強(qiáng)機(jī)房環(huán)控系統(tǒng),嚴(yán)格控制機(jī)房溫濕度,24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電力、空調(diào)、消防及溫濕度等參數(shù),通過(guò)報(bào)警與撥打電話的方式通知信息中心人員進(jìn)行處理。
今年,信息中心通過(guò)5種手段切實(shí)有效提升了運(yùn)維管理水平,一是進(jìn)一步規(guī)范了運(yùn)維工作流程。加強(qiáng)《信息化設(shè)備維修申請(qǐng)單》、《信息中心會(huì)議攝像申請(qǐng)單》等服務(wù)流程的規(guī)范運(yùn)行。二是明確崗位職責(zé)。對(duì)信息中心全員按照分工不同,明確崗位職責(zé),杜絕推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。三是建立健全故障處理機(jī)制。與系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)及銀行運(yùn)維人員建立健全協(xié)調(diào)配合機(jī)制,提升各類(lèi)故障處理的及時(shí)性與有效性。四是加強(qiáng)工作考核。將處理故障及運(yùn)維服務(wù)的及時(shí)性納入績(jī)效考核,切實(shí)提升運(yùn)維服務(wù)的響應(yīng)速度與服務(wù)質(zhì)量。五是強(qiáng)調(diào)運(yùn)維安全。將安全性作為日常運(yùn)維服務(wù)工作的首要考慮要素,包括人身安全、網(wǎng)絡(luò)安全及系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全等,在處理故障前做好數(shù)據(jù)備份等前期工作,防止系統(tǒng)崩潰及數(shù)據(jù)丟失等現(xiàn)象的發(fā)生。
(1)20xx年上半年,信息中心累計(jì)處理各信息系統(tǒng)故障30余次;配合財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)處理電子結(jié)算類(lèi)故障20余次;維護(hù)各類(lèi)信息化設(shè)備60多次、網(wǎng)絡(luò)故障20余次;調(diào)試國(guó)家局、省局及市局視頻會(huì)議18余次,保障各部門(mén)會(huì)議70余次;對(duì)機(jī)房服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、精密空調(diào)、ups等設(shè)備進(jìn)行巡檢120余次,排查隱患10余次,均提前進(jìn)行處理,有效避免了重大事故的產(chǎn)生;無(wú)差錯(cuò)保障一號(hào)工程數(shù)據(jù)和各類(lèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的上報(bào)工作,配合處理數(shù)據(jù)方面故障10余次;對(duì)全市視頻會(huì)議設(shè)備巡檢及維護(hù)一次。
(3)為全市營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作提供了良好的技術(shù)支撐。一是為完成“新商盟”網(wǎng)上訂貨平臺(tái)的推廣工作提供了良好的技術(shù)保障工作;二是與營(yíng)銷(xiāo)中心配合完成對(duì)“網(wǎng)上配貨”技術(shù)方案及與業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接工作的測(cè)試;三是配合營(yíng)銷(xiāo)中心做好網(wǎng)上訂貨與手機(jī)訂貨的互聯(lián)互通技術(shù)的支撐與協(xié)調(diào)工作;四是配合市局財(cái)務(wù)科和營(yíng)銷(xiāo)中心,做好全省統(tǒng)一推廣的跨行結(jié)算系統(tǒng)測(cè)試和銀行的維護(hù)工作。
1、二層機(jī)房消防系統(tǒng)升級(jí)改造。
二樓擴(kuò)建機(jī)房的消防系統(tǒng),已于去年年底按照需求完工。新機(jī)房消防系統(tǒng)依然采用潔凈氣體滅火系統(tǒng),在功能上與舊機(jī)房獨(dú)立,并與市局機(jī)關(guān)大樓的消防實(shí)現(xiàn)了聯(lián)動(dòng)報(bào)警。今年3月份,已由消防系統(tǒng)升級(jí)改造施工方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并落實(shí)了該項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。
2、機(jī)房設(shè)備搬遷。
機(jī)房擴(kuò)建升級(jí)工作完成后,在今年3、4月份,為了不影響正常業(yè)務(wù)工作,信息中心協(xié)調(diào)各系統(tǒng)運(yùn)維商利用下班時(shí)間及星期六、日的非工作時(shí)間,完成了對(duì)機(jī)房部分設(shè)備的遷移工作,實(shí)現(xiàn)了新機(jī)房分區(qū)管理,分區(qū)安全防護(hù)的目標(biāo)。
煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇四
送貨崗位是“五大員”中最辛苦的崗位,夏天一身汗,冬天一身泥,遇到道路條件不好,還得當(dāng)“啟動(dòng)機(jī)”。然而職業(yè)可以挑選,但職業(yè)的責(zé)任不能挑選,因此,我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識(shí),一是教育每個(gè)送貨員要熱愛(ài)自己的崗位,在崗位要任勞任怨,甘于奉獻(xiàn);二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神;三是要有成就感,懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān),只有這樣,每個(gè)人才會(huì)自覺(jué)在面對(duì)困難,克服困難,迎難而上,形成良好的勤勞意識(shí)。
送貨員處于卷煙營(yíng)銷(xiāo)的前沿陣地,與市場(chǎng)、與客戶(hù)緊密相聯(lián),因此必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí)。簡(jiǎn)單一點(diǎn)的,就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn),對(duì)各客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、規(guī)模等了如指掌,對(duì)各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點(diǎn)的,就是要培養(yǎng)送貨員對(duì)市場(chǎng)的分析能力量、觀察能力和綜合能力,把自己變?yōu)槭袌?chǎng)信息的儲(chǔ)存、分析器,把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá),以達(dá)到協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理控制市場(chǎng)的能力。同時(shí),還要對(duì)送貨員進(jìn)行真假卷煙辯別、真假貨幣辯別、車(chē)輛、交通安全等知識(shí)的培訓(xùn),讓他們?cè)谒拓浀倪^(guò)程中能從容面對(duì)各種問(wèn)題。
可敬、可愛(ài)的煙草送貨員以及工作在煙草一線的煙草人,像“天使”一樣,把公司對(duì)我們卷煙零售戶(hù)最真切、最熱誠(chéng)的服務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確的送到了我們千家萬(wàn)戶(hù),緊緊的把公司和我們卷煙零售戶(hù)聯(lián)系在了一起,為我們企、零關(guān)系的進(jìn)一步和諧發(fā)展,默默的奉獻(xiàn)著自己的青春。
雖說(shuō)送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法,但是,由于他們和客戶(hù)面對(duì)面的接觸,是企業(yè)與客戶(hù)直接溝通的渠道,他的一舉一動(dòng)也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù),直接關(guān)系到客戶(hù)對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí),直接關(guān)系到消費(fèi)者、客戶(hù)對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度,直接關(guān)系到客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。如有疏忽,客戶(hù)就會(huì)認(rèn)為這不是個(gè)人問(wèn)題,而是企業(yè)的管理問(wèn)題,直接影響企業(yè)形象。所以,就要加大對(duì)送貨員的教育力度,讓每個(gè)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任,自覺(jué)履行職責(zé),在工作中充分體現(xiàn)行業(yè)“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的價(jià)值觀,站在行業(yè)、企業(yè)的大局,看待自已從事的這份工作,把大局意識(shí)提升到一個(gè)新的高度。
蚌埠煙草企業(yè)“實(shí)”文化思想體系的宗旨,增強(qiáng)了馬健“兩個(gè)利益至上”行業(yè)價(jià)值觀和以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀意識(shí),以強(qiáng)烈的主人翁思想和主觀能動(dòng)性及創(chuàng)造性認(rèn)真履行自己的職責(zé),奠定牢固了自己的思想。馬健很同意國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)的一段精辟論述:“責(zé)任是一種品質(zhì),一種追求,一種精神境界。全行業(yè)要進(jìn)一步樹(shù)立責(zé)任意識(shí),在社會(huì)上樹(shù)立負(fù)責(zé)任的形象,真正對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。責(zé)任又是具體的,不同崗位有著不同的'責(zé)任。對(duì)于國(guó)家局、總公司就是要對(duì)中央負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)家、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)這一神圣責(zé)任。”從某種意義上說(shuō),責(zé)任是一種品質(zhì),一種追求,一種精神境界。講責(zé)任,就要把手中的權(quán)力當(dāng)作崇高的責(zé)任,恪盡職守,努力工作,切實(shí)做到對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé),對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),對(duì)零售客戶(hù)和自己負(fù)責(zé)。在工作中馬健始終如一地堅(jiān)持“求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)”,始終如一地相信零售戶(hù)、依靠零售戶(hù)、尊重零售戶(hù),這是在踐行以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的思想跨越和精神升華,作為企業(yè)改革及發(fā)展中必備的思想基點(diǎn)和動(dòng)力,也標(biāo)志著時(shí)代的進(jìn)步和召喚。我們的許多同行心存感激,對(duì)他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意,送瓶水、飲料什么的,都被他們微笑著婉言謝絕了,“這是我們煙草人的職責(zé),您不用太客氣,您的滿意就是我們的追求?!彼麄冋f(shuō)在他們的心中,在所有煙草人的心中,“兩個(gè)至上”是他們的信念,“兩個(gè)維護(hù)”是他們的誓言,選擇了誓言,他們就選擇了奉獻(xiàn),再苦再累,他們都無(wú)怨無(wú)悔。
煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲,樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局在溫州市局和樂(lè)清市政府的關(guān)心支持下,在“12345”方針的指引下,放下包袱、積極進(jìn)取圍繞平穩(wěn)和諧主題,堅(jiān)持打假破網(wǎng)不手軟,堅(jiān)持專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管不放松,堅(jiān)持隊(duì)伍建設(shè)不松懈,堅(jiān)持依法行政不動(dòng)搖,扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,取得了良好的成效?,F(xiàn)在就20xx年的工作和存在的問(wèn)題及20xx年的工作規(guī)劃作簡(jiǎn)要的總結(jié)。
20xx年1—11月份,樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局共查獲各類(lèi)卷煙違法案件587起,去查年查獲案件560起,與去年同比增長(zhǎng)4.8%,今年查獲6228.34條,去年查獲4563條,與去年同比增長(zhǎng)36.5%,其中假冒卷煙2615.04條,去年1685條,同比增長(zhǎng)55.2%,罰沒(méi)款173345.9元,去年170131元,同比增長(zhǎng)1.9%,移送工商已處理案件98起,移送司法部門(mén)追刑案件7起,已經(jīng)判刑2起2人,破獲國(guó)家級(jí)網(wǎng)絡(luò)案1起,取得了較好的成績(jī)。
一是三線聯(lián)動(dòng),打假破網(wǎng)取得突破。年初,省、市局在各級(jí)會(huì)議上明確提出打假破網(wǎng)仍然是今年專(zhuān)賣(mài)工作目標(biāo)考核的重要指標(biāo),我們?cè)诰頍煷蚣俟ぷ髦袑?shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”:從截流端點(diǎn)到網(wǎng)絡(luò)并重的思想上轉(zhuǎn)變;從見(jiàn)人見(jiàn)物到見(jiàn)源見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)案件理念上轉(zhuǎn)變;從微觀管理到宏觀全面治理的策略上轉(zhuǎn)變;不斷深化三線聯(lián)動(dòng)的打假工作機(jī)制,打假工作的質(zhì)量和水平明顯提高。20xx年8月28日,我局將前期偵查的一個(gè)售假案情況和市局專(zhuān)賣(mài)領(lǐng)導(dǎo)作了專(zhuān)題匯報(bào),9月4日,市局領(lǐng)導(dǎo)決定與市公安局成立專(zhuān)案組,命名為“9.4網(wǎng)絡(luò)案”,由市局稽查支隊(duì)擔(dān)任整個(gè)案件偵破指揮,截發(fā)稿日止,經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)達(dá)半年之久的國(guó)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案成功告破。
二是加強(qiáng)情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、積極培養(yǎng)耳目。舉報(bào)線人的培養(yǎng)在案件的稽查中起到了非常關(guān)鍵的作用,一個(gè)成功的案例必須要有準(zhǔn)確的情報(bào)信息來(lái)支持,一年來(lái)我局把舉報(bào)線人的培養(yǎng),情報(bào)信息的搜集放在了稽查工作的首要地位,要求每位稽查人員至少培養(yǎng)一名有價(jià)值的舉報(bào)耳目,在一個(gè)月內(nèi)成功突破了3個(gè)大要案。
三是進(jìn)一步提高案件質(zhì)量、程序化、規(guī)范化。現(xiàn)在是法制社會(huì),煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規(guī)的透明度日益加大,我局務(wù)必將每個(gè)案件做成“鐵案”。在案件查處時(shí),有舉報(bào)的及時(shí)做好舉報(bào)記錄,特殊情況先查處后補(bǔ)上,做好卷煙入庫(kù)登記,網(wǎng)上辦案案件及時(shí)登記,按程序處理,該移交的案件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),做好一切移交手續(xù),不出現(xiàn)案件滯溜現(xiàn)象。
20xx年按照省市局的文件精神我們制定了內(nèi)管的工作流程和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)當(dāng)前的內(nèi)管工作存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、整改、落實(shí)進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)內(nèi)管工作的緊迫感、責(zé)任感。并積極采取措施,在全局范圍內(nèi)逐步普及內(nèi)管內(nèi)控知識(shí),為進(jìn)一步形成全員內(nèi)管的工作氛圍打下基礎(chǔ)。
一是精心準(zhǔn)備,迎接上級(jí)檢查。一年來(lái),樂(lè)清市局積極迎接了國(guó)家局內(nèi)管工作抽查、溫州市局的06年11月—07年2月內(nèi)管工作檢查和半年度檢查。特別是國(guó)家局抽查,局領(lǐng)導(dǎo)非常重視,連夜召開(kāi)迎接國(guó)家局內(nèi)管檢查工作部署會(huì),制定迎檢實(shí)施方案,確立領(lǐng)導(dǎo)小組,出臺(tái)了迎接國(guó)家局內(nèi)管檢查工作實(shí)施方案,明確分工,針對(duì)國(guó)家局確定的檢查重點(diǎn),進(jìn)行仔細(xì)梳理,所有的資料進(jìn)行歸檔,做到資料、臺(tái)帳整齊完整。樂(lè)清內(nèi)管工作得到了國(guó)家局比較好的評(píng)價(jià)。
二是網(wǎng)上監(jiān)管,尋找代訂購(gòu)蛛絲馬跡。內(nèi)管人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管,對(duì)樂(lè)清轄區(qū)內(nèi)全部卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行抽查,通過(guò)對(duì)卷煙入網(wǎng)、落戶(hù)、落地銷(xiāo)售的日常監(jiān)管,一年來(lái),查處了內(nèi)部人員違法、違規(guī)案件兩起,處理內(nèi)部人員45人,并對(duì)45人進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰。通過(guò)可疑訂單查處經(jīng)煙戶(hù)違反煙草專(zhuān)賣(mài)法案件3起。并對(duì)45戶(hù)經(jīng)煙戶(hù)客戶(hù)類(lèi)別進(jìn)行降級(jí)。其中我們意外收獲了一個(gè)由內(nèi)管入手,到公安機(jī)關(guān)刑拘的案件。
三是區(qū)分階段,進(jìn)行內(nèi)管知識(shí)培訓(xùn)。根據(jù)內(nèi)管工作的相關(guān)要求,我們對(duì)內(nèi)管知識(shí)普及分階段進(jìn)行培訓(xùn),第一階段為內(nèi)管基本知識(shí)培訓(xùn):5月8日,李建林局長(zhǎng)組織了全體業(yè)務(wù)人員有關(guān)內(nèi)管基本知識(shí)培訓(xùn),明確全體內(nèi)部人員一定要思想認(rèn)識(shí)到位,去除消極抵觸的心理。第二階段為追究規(guī)定培訓(xùn):9月份我局組織全體人員,對(duì)《溫州市煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理責(zé)任追究規(guī)定》進(jìn)行培訓(xùn)。第三階段為對(duì)新進(jìn)人員培訓(xùn):8月份,我局對(duì)新進(jìn)煙草人員進(jìn)行了法律法規(guī)、內(nèi)管知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。
四是手段延伸,實(shí)現(xiàn)內(nèi)管工作全員化。7月30日我局向溫州市局申請(qǐng)內(nèi)管試點(diǎn)工作,在9月份被溫州市局被確定為全員化監(jiān)管試點(diǎn)工作單位。之后,馬上召開(kāi)所隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議,出臺(tái)了樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局內(nèi)部監(jiān)管全員化工作方案和標(biāo)準(zhǔn)工作,方案中明確了內(nèi)管全員化監(jiān)管的指導(dǎo)思想、職責(zé)定位、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)工作。在工作標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上制定了8張監(jiān)管表格,使專(zhuān)賣(mài)片管員更快掌握監(jiān)管內(nèi)容,更有效開(kāi)展全員化監(jiān)管。
根據(jù)貫標(biāo)要求,我局對(duì)崗位工作職責(zé)有了明確的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)全部專(zhuān)賣(mài)相關(guān)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn),以狠抓專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)為動(dòng)力,力求專(zhuān)賣(mài)工作規(guī)范發(fā)展,力求扎實(shí)推進(jìn)依法行政,力求有力保障樂(lè)煙市場(chǎng)秩序,做到“一提高、兩加強(qiáng)”。
一是以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為載體提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。針對(duì)今年行業(yè)發(fā)展的需要和專(zhuān)賣(mài)工作的新變化,把提高人員的綜合素質(zhì)做為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié),合理制定年度培訓(xùn)規(guī)劃。在3月30至4月1日及9月21日進(jìn)行煙草專(zhuān)賣(mài)人員職業(yè)技能培訓(xùn)班,對(duì)許可證管理辦法、案件操作流程、真假煙鑒別等方面的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的講解。在10月16日至19日,參加溫州市局組織的為期四天的專(zhuān)賣(mài)智能培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容豐富,重點(diǎn)突出,貼近實(shí)際,互動(dòng)頻繁,使專(zhuān)賣(mài)人員受益匪淺,收到了良好效果,在今年溫州組織的全區(qū)專(zhuān)賣(mài)人員“雙能”驗(yàn)收中取得了第二名的成績(jī),與去年相比名次有了較大的提升。
二是加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督。通過(guò)星級(jí)考核和二級(jí)考核在日常管理中的執(zhí)行,強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)人員的責(zé)任意識(shí)、自律意識(shí)、危機(jī)意識(shí)以獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的方式來(lái)調(diào)動(dòng)專(zhuān)賣(mài)人員的工作主動(dòng)性和積極性。
三是加強(qiáng)隊(duì)伍的整合優(yōu)化。為適應(yīng)新型專(zhuān)賣(mài)管理工作的要求,我局公開(kāi)向社會(huì)引進(jìn)優(yōu)秀人才,要求具備全日制普通大專(zhuān)以上學(xué)歷,能熟練使用電腦,體能較好者。相信此工作的落實(shí)將給專(zhuān)賣(mài)部門(mén)帶來(lái)新鮮的血液,工作開(kāi)展更為快捷,同時(shí)與內(nèi)部的考核機(jī)制相結(jié)合,實(shí)行雙渠道,做到優(yōu)勝劣汰,做到隊(duì)伍建設(shè)整合優(yōu)化。
在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和行業(yè)處于行風(fēng)評(píng)議風(fēng)口浪尖的背景下,轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,已成為當(dāng)務(wù)之急。在法律授權(quán)的范圍里,遵循公平、公正的原則,合理使用自由裁量權(quán),平等對(duì)待行政管理相對(duì)人。全面貫徹落實(shí)《行政許可法》、《行政復(fù)議法》,推行行政執(zhí)法責(zé)任制、評(píng)議考核制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制,做到化解矛盾而不是引發(fā)矛盾。
一是以貫徹執(zhí)行《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》為契機(jī),進(jìn)一步提高依法行政能力。因?yàn)椤稑?lè)清市卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)記分制誠(chéng)信等級(jí)管理辦法》與《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》相互抵觸,在20xx年5月30日正式發(fā)文停止適用。為加強(qiáng)執(zhí)法公正性,加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度、規(guī)范行政執(zhí)法行為,促進(jìn)樂(lè)清煙草健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,制定了《20xx年度樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局法規(guī)工作計(jì)劃》和《五五普法工作計(jì)劃》。
二是召開(kāi)了樂(lè)清煙草制品合理布局聽(tīng)證會(huì)。為提高依法行政水平,促進(jìn)卷煙市場(chǎng)穩(wěn)定有序,我局根據(jù)溫州市局關(guān)于許可證合理布局會(huì)議紀(jì)要精神,于11月7日,在樂(lè)清市局在大樓15樓會(huì)議室召開(kāi)煙草制品合理布局聽(tīng)證會(huì),邀請(qǐng)了市府法制、市人大、政協(xié)、工商、公安的相關(guān)人士參加了聽(tīng)證會(huì)上,卷煙零售戶(hù)也選派代表參加了聽(tīng)證會(huì)。
隨著煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作的不斷深化,專(zhuān)賣(mài)執(zhí)行權(quán)限的不足成為了制約專(zhuān)賣(mài)工作推進(jìn)的一大瓶頸。樂(lè)清煙草和工商部門(mén)就此項(xiàng)規(guī)定的具體內(nèi)容協(xié)商多次,并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研討,做了大量細(xì)致的細(xì)節(jié)工作。20xx年3月中旬,樂(lè)清市工商行政管理局和樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局聯(lián)合下發(fā)了《樂(lè)清市工商行政管理局駐樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局聯(lián)絡(luò)室工作職責(zé)的暫行規(guī)定》的通知,確立工商人員常駐煙草,為了兩部門(mén)之間的協(xié)作寫(xiě)下了新的篇章。6月13日下午,召開(kāi)煙草、工商座談會(huì),下發(fā)了《煙草移送工商案件及查辦案件簡(jiǎn)要流程》,兩部門(mén)人員都暢所欲言、交流經(jīng)驗(yàn),形成了良好的聯(lián)橫氛圍,取得了很好的效果,為6月25日三部門(mén)聯(lián)合召開(kāi)“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選活動(dòng)工作會(huì)議奠定了良好的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)了與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系,今年在公安和檢察機(jī)關(guān)的協(xié)助和共同努力下,我局共查獲大要案15起,刑拘@人@起,破獲一個(gè)國(guó)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案,獲得了喜人的成績(jī)。
“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選可以切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益、消費(fèi)者利益,進(jìn)一步提升我市卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)誠(chéng)信、自律意識(shí),營(yíng)造安全、放心的卷煙消費(fèi)環(huán)境,構(gòu)建規(guī)范、服務(wù)、高效的專(zhuān)賣(mài)管理體系。為做好此次工作,我們做了大量前期部署,要求各個(gè)專(zhuān)賣(mài)所對(duì)轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)煙戶(hù)做了整體的調(diào)查摸底,并強(qiáng)化宣傳活動(dòng),在樂(lè)清電視臺(tái)發(fā)布“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選活動(dòng)的公告,讓所有經(jīng)煙戶(hù)了解評(píng)選活動(dòng)的有關(guān)情況,并和電視臺(tái)簽訂長(zhǎng)期合作計(jì)劃,做好評(píng)選活動(dòng)的后期監(jiān)督曝光工作,擴(kuò)大聲勢(shì)和影響力。
今年以來(lái),我局利用各種媒體宣傳專(zhuān)賣(mài)管理動(dòng)態(tài),在群眾心中留下了管理有序,為民負(fù)責(zé),為民服務(wù),生機(jī)勃勃的專(zhuān)賣(mài)管理形象,為今年的專(zhuān)賣(mài)宣傳工作添上濃墨重彩的一筆。
一是形成年度系統(tǒng)宣傳規(guī)劃。為達(dá)到宣傳工作的科學(xué)化、規(guī)范化,樂(lè)清市局在總結(jié)近年來(lái)宣傳工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,出臺(tái)了《20xx樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)工作宣傳規(guī)劃》,對(duì)宣傳工作的目標(biāo)、內(nèi)容、方式、組織實(shí)施等方面做出詳細(xì)規(guī)定,進(jìn)一步明確了行業(yè)內(nèi)外的宣傳重點(diǎn),從制度上保障了宣傳工作的有序開(kāi)展。突出主題,注重特色,開(kāi)展對(duì)外宣傳。
二是聯(lián)合新聞報(bào)刊進(jìn)行全方位報(bào)道。與《樂(lè)清日?qǐng)?bào)》等新聞報(bào)社協(xié)商專(zhuān)賣(mài)宣傳事宜,達(dá)成共識(shí),兩部門(mén)將在今年的專(zhuān)賣(mài)行動(dòng)中不定時(shí)的進(jìn)行通聯(lián),及時(shí)跟蹤發(fā)布新聞報(bào)導(dǎo)。3月14日,做了整版的宣傳樂(lè)清煙草及煙草專(zhuān)賣(mài)相關(guān)內(nèi)容的事宜,受到廣大群眾的好評(píng)。
三是聯(lián)合電視臺(tái)進(jìn)行公益性宣傳。為進(jìn)一步開(kāi)辟專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的宣傳輿論陣地,取得行業(yè)外各系統(tǒng)和社會(huì)公眾的廣泛支持。樂(lè)清市局還積極地與樂(lè)清電視臺(tái)就專(zhuān)題宣傳進(jìn)行了協(xié)商,達(dá)成意向,固定期限在重要時(shí)段插播專(zhuān)賣(mài)相關(guān)行動(dòng)。借樂(lè)清電視臺(tái)的有力平臺(tái),播出樂(lè)清專(zhuān)賣(mài)所開(kāi)展的活動(dòng),通過(guò)持續(xù)性的宣傳,努力營(yíng)造全民積極參與的社會(huì)氛圍,樹(shù)立樂(lè)清煙草專(zhuān)賣(mài)良好的社會(huì)形象。
四是利用平時(shí)工作之便,采用發(fā)放傳單的手段對(duì)工作進(jìn)行宣傳。今年上半年,各個(gè)專(zhuān)賣(mài)所利用日常檢查市場(chǎng)的機(jī)會(huì),共發(fā)動(dòng)專(zhuān)題宣傳四次,包括對(duì)取締無(wú)證戶(hù)的宣傳、對(duì)新許可證管理辦法的宣傳、對(duì)卷煙掉掉調(diào)包工作的宣傳、對(duì)“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選活動(dòng)的宣傳,群眾反響強(qiáng)烈,取得了很好的效果。
20xx年樂(lè)清市局在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在同志們的共同努力下很好地完成了預(yù)期的工作目標(biāo),然而,工作中仍然存在很多問(wèn)題:
一、“無(wú)假冒卷煙商店”的評(píng)選活動(dòng)沒(méi)有達(dá)到年初的既定目標(biāo)。溫州市局要求到今年年底,全市無(wú)假冒卷煙商店覆蓋率要達(dá)到20%以上,爭(zhēng)取達(dá)到30%,我局雖然下了強(qiáng)制指標(biāo),但是由于歷史和部門(mén)之間的協(xié)調(diào)問(wèn)題,沒(méi)有完成預(yù)定的目標(biāo)。樂(lè)清轄區(qū)共有卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)7000戶(hù),評(píng)為“無(wú)假冒卷煙商店”的零售店516戶(hù),離考核的目標(biāo)1400戶(hù),還差63.14%。
二、內(nèi)管工作總體較好,細(xì)節(jié)問(wèn)題有待加強(qiáng)。內(nèi)管工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作,不可能通過(guò)一次檢查,就畢其功于一役,一蹴而就解決所有問(wèn)題。如:代訂購(gòu)問(wèn)題難以有效遏制、送貨底單仍有蓋手印現(xiàn)象。這些都需要我們從細(xì)節(jié)入手,充分暴露問(wèn)題,深刻領(lǐng)會(huì)姜局長(zhǎng)提出的市場(chǎng)上違規(guī)經(jīng)營(yíng)真煙的問(wèn)題要立足于從加強(qiáng)內(nèi)管來(lái)解決的講話精神。
三、隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等手段,現(xiàn)有的專(zhuān)賣(mài)人員素質(zhì)已經(jīng)有所提高,但是仍然存在個(gè)別隊(duì)員工作主動(dòng)性不強(qiáng)、凝聚力不好的問(wèn)題,需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。
煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇六
我局(公司)在省局和xx市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局、省局工作會(huì)議精神和工作部署圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務(wù)以“煙葉樹(shù)品牌卷煙提結(jié)構(gòu)管理夯基礎(chǔ)突出隊(duì)伍建設(shè)的根本保障作用”為主要工作任務(wù)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、推進(jìn)改革、調(diào)控市場(chǎng)、強(qiáng)化監(jiān)管、加強(qiáng)管理深入推進(jìn)“四個(gè)一流”建設(shè)較圓滿的完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。全市行業(yè)共實(shí)現(xiàn)“兩煙”稅利7.8億元同比增長(zhǎng)24.66%;利潤(rùn)3.53億元同比增長(zhǎng)37.9%。
一、20主要工作開(kāi)展情況。
(一)樹(shù)煙葉品牌,推進(jìn)原料保障上水平,建設(shè)一流優(yōu)質(zhì)煙葉基地。
1.災(zāi)后煙葉生產(chǎn)得到恢復(fù)性增長(zhǎng)。年,南平全市共簽訂煙葉種植合同14477份,落實(shí)煙葉面積27.05萬(wàn)畝,收購(gòu)煙葉76.36萬(wàn)擔(dān),比去年增長(zhǎng)了16.36萬(wàn)擔(dān);上等煙比例57%,同比上升5.2個(gè)百分點(diǎn);擔(dān)均價(jià)850.78元,同比增加109.41元;煙農(nóng)總收入6.49億元,戶(hù)均收入4.49萬(wàn)元,達(dá)到歷史最高水平;實(shí)現(xiàn)煙葉稅1.43億元,同比增加0.45億元。
2.特色優(yōu)質(zhì)煙葉開(kāi)發(fā)取得新成效。今年我市在穩(wěn)步發(fā)展特色品種cb-1、紅花大金元的基礎(chǔ)上,繼續(xù)抓好特色優(yōu)質(zhì)煙葉基地建設(shè)和“好中選優(yōu)”工作,重點(diǎn)抓好有機(jī)煙葉開(kāi)發(fā)。清香型特色品種開(kāi)發(fā)穩(wěn)中有升。全市種植清香型品種cb-18.3萬(wàn)畝,收購(gòu)煙葉20.9萬(wàn)擔(dān),同比增長(zhǎng)19.5%;xx縣擴(kuò)大紅花大金元品種種植面積至7700畝、收購(gòu)煙葉2.1萬(wàn)擔(dān),同比增長(zhǎng)40%。全市清香型特色煙葉開(kāi)發(fā)規(guī)模達(dá)23萬(wàn)擔(dān),占煙葉總量的30%?!昂弥羞x優(yōu)”特色優(yōu)質(zhì)煙葉開(kāi)發(fā)力度進(jìn)一步加大。在浦城忠信、政和鎮(zhèn)前和楊源3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)一步擴(kuò)大cb-1種植面積,加大紅花大金元的推廣力度,共種植“好中選優(yōu)”特色優(yōu)質(zhì)煙葉7965畝,收購(gòu)煙葉2.08萬(wàn)擔(dān),上等煙比例達(dá)55.2%,所產(chǎn)煙葉服務(wù)于福建中煙“通仙”卷煙品牌。國(guó)家局特色優(yōu)質(zhì)煙葉開(kāi)發(fā)持續(xù)推進(jìn)。根據(jù)國(guó)家局的安排,在建陽(yáng)城關(guān)、浦城臨江建立2個(gè)特色優(yōu)質(zhì)煙葉基地單元,共種植煙葉3.71萬(wàn)畝,收購(gòu)煙葉10.35萬(wàn)擔(dān),上等煙比例達(dá)53.36%。生態(tài)有機(jī)煙葉開(kāi)發(fā)項(xiàng)目取得初步成效。在武夷山主景區(qū)武夷街道黃柏村、浦城貢煙遺址忠信鎮(zhèn)雁塘村、政和高山區(qū)鎮(zhèn)前鎮(zhèn)梨洋村生態(tài)特征較為獨(dú)特的區(qū)域開(kāi)發(fā)通仙生態(tài)有機(jī)煙葉750.8畝,種植cb-1和紅花大金元品種,共收購(gòu)煙葉1369.4擔(dān)。5月24日,在福建中煙“通系列”生態(tài)創(chuàng)新成果匯報(bào)會(huì)上,國(guó)家局副局長(zhǎng)何澤華考察了武夷山“通仙”生態(tài)有機(jī)煙葉開(kāi)發(fā)項(xiàng)目園區(qū),對(duì)武夷山有機(jī)煙葉生產(chǎn)給予高度評(píng)價(jià)。目前,武夷山、浦城、政和有機(jī)煙葉開(kāi)發(fā)已經(jīng)順利通過(guò)了有機(jī)煙葉中期轉(zhuǎn)換認(rèn)證,為明年的有機(jī)煙葉認(rèn)證奠定了良好的基礎(chǔ)。
3.基地單元現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。,我市建設(shè)上海煙草集團(tuán)邵武拿口、福建中煙武夷山興田、浙江中煙浦城臨江3個(gè)基地單元,建陽(yáng)在去年整縣推進(jìn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善建設(shè)江蘇中煙和云南紅塔集團(tuán)2個(gè)基地單元。基地單元種煙面積9.2萬(wàn)畝,煙農(nóng)3989戶(hù),戶(hù)均規(guī)模23畝,500畝以上連片種植面積達(dá)18.5%。今年5月,建陽(yáng)江蘇中煙城關(guān)基地單元和云南紅塔集團(tuán)麻沙基地單元通過(guò)了國(guó)家局組織的基地單元評(píng)價(jià)驗(yàn)收,成績(jī)均為優(yōu)秀,同時(shí)被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀基地單元之一,被國(guó)家局通報(bào)表?yè)P(yáng),建陽(yáng)成為我省第一個(gè)全面建成基地單元的試點(diǎn)縣。
4.科技創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)。一是煙葉標(biāo)準(zhǔn)化工作成效顯著。我市自開(kāi)始實(shí)施的“第六批國(guó)家級(jí)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)”項(xiàng)目,經(jīng)過(guò)三年的示范建設(shè),建立了完整的標(biāo)準(zhǔn)化推廣網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)培訓(xùn)體系。5月30日-6月1日,xx市煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)建設(shè)項(xiàng)目順利通過(guò)國(guó)標(biāo)委和國(guó)家局組成的考核驗(yàn)收組的驗(yàn)收,并獲得了“國(guó)家級(jí)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)優(yōu)秀示范區(qū)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。二是特色研究項(xiàng)目通過(guò)省局鑒定。7月28-29日,由中國(guó)煙草公司青州研究所和xx市公司共同承擔(dān)的“紅花大金元綜合配套技術(shù)開(kāi)發(fā)及烤煙新品種(系)篩選利用研究”、“特色品種采烤配套技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)”和“xx市煙葉質(zhì)量評(píng)價(jià)與特色定位研究”三個(gè)項(xiàng)目通過(guò)省局專(zhuān)家組的鑒定,三項(xiàng)科技成果均達(dá)到國(guó)內(nèi)同類(lèi)研究先進(jìn)水平。三是八大重點(diǎn)課題取得積極進(jìn)展。全市啟動(dòng)了“南平特色優(yōu)質(zhì)煙葉研究開(kāi)發(fā)”項(xiàng)目,開(kāi)展清香型煙葉生態(tài)基礎(chǔ)和生產(chǎn)技術(shù)研究;開(kāi)展延長(zhǎng)煙葉生育期研究,利用增溫補(bǔ)光等新技術(shù)培育優(yōu)質(zhì)壯苗;加強(qiáng)密集烤房升級(jí)研究及“去雜保香”烘烤技術(shù)研究,進(jìn)一步增加和改進(jìn)烤后煙葉香吃味、去除雜氣,提高了煙葉質(zhì)量。煙草農(nóng)業(yè)耕作機(jī)械的研制與應(yīng)用也取得明顯成效,xx縣多功能起壟機(jī)配合有機(jī)無(wú)機(jī)復(fù)混肥試驗(yàn)和邵武分公司與邵武百樵農(nóng)業(yè)機(jī)械修造廠共同研發(fā)的履帶式起壟機(jī)兩個(gè)項(xiàng)目效果良好,得到了省公司肯定。
5.煙基建設(shè)質(zhì)量不斷提高。一是抓好煙基建設(shè)工作。全市度實(shí)施項(xiàng)目總數(shù)5600項(xiàng),煙草行業(yè)補(bǔ)貼資金12499.85萬(wàn)元,其中:煙水路項(xiàng)目472項(xiàng),密集烤房150座,煙草農(nóng)用機(jī)械1911臺(tái),育苗大棚3067個(gè)。二是抓好20煙基水毀工程修復(fù)工作。針對(duì)年煙基水毀工程修復(fù)工作,按照“摸清災(zāi)情、統(tǒng)籌規(guī)劃、提高標(biāo)準(zhǔn)、快速修復(fù)”的原則,把好事辦好、辦實(shí)。全市實(shí)施煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施水毀修復(fù)重建項(xiàng)目762項(xiàng),投入修復(fù)重建資金5108.81萬(wàn)元。煙水路項(xiàng)目745個(gè),密集烤房17座。
6.煙葉購(gòu)銷(xiāo)工作有序推進(jìn)。目前,全市累計(jì)工商交接74.3萬(wàn)擔(dān),占計(jì)劃量的84.1%,占實(shí)際收購(gòu)量的97.3%;已收到各中煙公司煙葉預(yù)付款5.65億元,較去年3.64億元增加2.01億元,增長(zhǎng)55.2%。建陽(yáng)莒口散葉收購(gòu)總量1.74萬(wàn)擔(dān),上中等煙比例92.22%,擔(dān)均價(jià)891.43元,日收購(gòu)量達(dá)204.7擔(dān),各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于把煙收購(gòu)水平。今年我市共有8個(gè)煙草站順利通過(guò)創(chuàng)建驗(yàn)收,其中有6個(gè)得分在95分以上,達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn),2個(gè)達(dá)到達(dá)標(biāo)水平。目前全市76個(gè)煙草站點(diǎn),自有產(chǎn)權(quán)的站點(diǎn)46個(gè),占站點(diǎn)總數(shù)的60.5%,租賃站點(diǎn)30個(gè),占站點(diǎn)總數(shù)的39.5%,有23個(gè)煙草站基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。
(二)提卷煙結(jié)構(gòu),促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作上水平,建設(shè)一流卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
20,卷煙銷(xiāo)售總量與結(jié)構(gòu)水平持續(xù)提升,全市銷(xiāo)售卷煙11.76萬(wàn)箱,同比增長(zhǎng)2.65%;一、二類(lèi)煙分別增長(zhǎng)53.08%、40.2%,占銷(xiāo)售比重9.95%和11.64%;卷煙條均價(jià)78.22元,同比增長(zhǎng)18.95%。
1.聚焦品牌培育。創(chuàng)新品牌傳播渠道,積極營(yíng)造品牌培育氛圍。一是聯(lián)合傳播,通過(guò)地方電視臺(tái)、樓宇及戶(hù)外廣告位、led電子走屏、“通仙”彩鈴、“通仙”節(jié)日賀卡等形式制造無(wú)所不在的產(chǎn)品印象和品牌記憶。二是聚焦終端,通過(guò)發(fā)放展架、牌匾,制作宣傳條幅,推薦卡,設(shè)立“通系列”主題專(zhuān)柜,建設(shè)高檔通仙煙茶體驗(yàn)店等措施,營(yíng)造濃厚的品牌氛圍,吸引消費(fèi)者的關(guān)注,提高終端品牌推介能力。三是引領(lǐng)消費(fèi),借助“兩會(huì)”等政界商界各類(lèi)重大會(huì)議開(kāi)展“通系列”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);積極邀請(qǐng)政界、商界人士,組織召開(kāi)“通系列”品牌推介會(huì);通過(guò)開(kāi)展意見(jiàn)領(lǐng)袖引領(lǐng)消費(fèi)活動(dòng)和重大項(xiàng)目工程公關(guān),挖掘潛在的消費(fèi)者;通過(guò)在酒店等特營(yíng)場(chǎng)所開(kāi)展品牌宣傳活動(dòng)及客戶(hù)經(jīng)理駐店?duì)I銷(xiāo),邀請(qǐng)消費(fèi)者品吸、體驗(yàn),引導(dǎo)消費(fèi)。四是煙茶互動(dòng),制作“通仙”煙茶禮盒,開(kāi)展煙茶聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),營(yíng)造物超所值的良好口碑。
2.加強(qiáng)終端建設(shè)。一是發(fā)展一條品牌鏈,塑造形象終端。加強(qiáng)終端硬件建設(shè),構(gòu)建“體驗(yàn)店―形象店―示范店―陳列柜”的示范型終端品牌形象鏈,展示層次鮮明而又豐富多彩的經(jīng)營(yíng)形象。加強(qiáng)零售終端營(yíng)銷(xiāo)策劃,與體驗(yàn)店、形象店、示范店共同開(kāi)展煙茶宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),組織示范終端參觀“通仙”莊園、5a生產(chǎn)線,提升終端的外在形象和內(nèi)在素質(zhì),挖掘其品牌宣傳推廣價(jià)值。二是建立一套服務(wù)體系,有效服務(wù)終端。結(jié)合客戶(hù)分類(lèi),探討建立一套菜單式、多份數(shù)、動(dòng)態(tài)化、重素養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式。全市舉辦了20場(chǎng)次品牌示范型客戶(hù)“通”系列品牌零售經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、15場(chǎng)次終端示范型客戶(hù)網(wǎng)上訂貨培訓(xùn)會(huì)、10場(chǎng)次信息示范型客戶(hù)信息采集規(guī)范培訓(xùn)會(huì),客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力有效提高,全市客戶(hù)毛利率達(dá)11.2%、同比提升1.68個(gè)百分點(diǎn),客戶(hù)綜合滿意度達(dá)92.5%、同比提升2.33個(gè)百分點(diǎn)。三是打造智能化終端鏈條,拓展延伸終端。探討打造“網(wǎng)上訂貨―掃碼銷(xiāo)售―vip卡”智能化終端鏈條,逐步實(shí)現(xiàn)終端人工采集向智能化采集轉(zhuǎn)變,提升終端信息傳遞效率,為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展和面向消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)體系的建立打下良好的信息基礎(chǔ)。四是建立一套監(jiān)管體系,強(qiáng)化管理終端。在市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)方面,成立卷煙市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)控小組,建立市縣兩級(jí)信息采集共享應(yīng)用機(jī)制。在重點(diǎn)戶(hù)監(jiān)控方面,根據(jù)重點(diǎn)戶(hù)監(jiān)管名單,進(jìn)行信息跟蹤和服務(wù)策略調(diào)整。對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)加強(qiáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)引導(dǎo)和違規(guī)后果告知等服務(wù),有效穩(wěn)定市場(chǎng)秩序。
3.加強(qiáng)現(xiàn)代物流建設(shè)。一是夯實(shí)物流服務(wù)基礎(chǔ)。以建設(shè)線路短、成本低、效率高的配送線路為目標(biāo),全市進(jìn)一步優(yōu)化送貨線路13處。積極開(kāi)展“準(zhǔn)時(shí)制”送貨,全市“準(zhǔn)時(shí)制”送貨面達(dá)76.2%,送貨響應(yīng)速度進(jìn)一步提升。加大電子后臺(tái)扣款推廣力度,電子后臺(tái)扣款結(jié)算率達(dá)99.85%,同比增長(zhǎng)11.6%。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化物流中轉(zhuǎn)站建設(shè),力爭(zhēng)全市標(biāo)準(zhǔn)化中轉(zhuǎn)站比例達(dá)50%以上。二是繼續(xù)推進(jìn)“兩煙”物流一體化建設(shè)。綜合利用倉(cāng)儲(chǔ)資源,根據(jù)煙葉倉(cāng)儲(chǔ)與煙用物資倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)間存在季節(jié)性差異的特點(diǎn),上半年利用閑置的煙葉倉(cāng)庫(kù)存放煙用物資,提高了倉(cāng)儲(chǔ)利用率,節(jié)約了倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。綜合配置人力資源,根據(jù)煙葉物流與卷煙物流工作存在季節(jié)性差異的特點(diǎn),上半年從煙葉儲(chǔ)配部門(mén)抽調(diào)部分人員到卷煙倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)進(jìn)行輪崗工作,緩解了卷煙業(yè)務(wù)部門(mén)人手不足的狀況。三是積極創(chuàng)建a級(jí)物流企業(yè)。以提高物流服務(wù)質(zhì)量,提升物流公司核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),圍繞《物流企業(yè)分類(lèi)與評(píng)估指標(biāo)》,積極推進(jìn)a級(jí)物流企業(yè)建設(shè)。目前,物流公司已通過(guò)a級(jí)物流企業(yè)評(píng)審。
(三)夯管理基礎(chǔ),加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展上水平,建設(shè)一流企業(yè)管理。
構(gòu)建機(jī)制,提升打假破網(wǎng)水平。始終把打假破網(wǎng)工作作為專(zhuān)賣(mài)工作的重中之重來(lái)抓,全年全市共查獲案值5萬(wàn)元以上的大要案20起,查扣各類(lèi)假冒商標(biāo)卷煙799件,刑事拘留37人,逮捕32人,判刑25人。破獲假煙運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)案件1起,查明涉案假煙356.5件,案值140.8萬(wàn)元,批捕3人,該案達(dá)到國(guó)家局制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件標(biāo)準(zhǔn),并作為公安部門(mén)“亮劍”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)典型案件被公安部列為督辦案件。一是完善執(zhí)法部門(mén)聯(lián)合打假協(xié)作機(jī)制。與公安部門(mén)聯(lián)合召開(kāi)全市卷煙打假專(zhuān)項(xiàng)工作總結(jié)表彰會(huì),交流經(jīng)驗(yàn),鼓舞士氣,與公安部門(mén)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、共同督辦的重大案件查辦機(jī)制更加順暢。二是構(gòu)建“縱橫交叉情報(bào)共享”辦案模式。強(qiáng)化市局稽查支隊(duì)指導(dǎo)作用,調(diào)整了直屬行動(dòng)大隊(duì)人員,建立市局自上而下?tīng)款^組織協(xié)調(diào)、縣級(jí)局交叉聯(lián)動(dòng)的案件查辦機(jī)制,有效增強(qiáng)了大要案任務(wù)的查辦力量。三是建立機(jī)械化制假排查機(jī)制。向每位煙農(nóng)發(fā)出《致煙農(nóng)的一封公開(kāi)信》,宣傳制假及假煙的危害性、舉報(bào)途徑及獎(jiǎng)勵(lì)措施。在全市開(kāi)展為期兩個(gè)月的防范機(jī)械化制假大宣傳活動(dòng),在公安等部門(mén)的配合下對(duì)閑置倉(cāng)庫(kù)、廢舊廠房、果林等重點(diǎn)場(chǎng)所及其用電信息、車(chē)輛進(jìn)出、外籍人員等情況進(jìn)行排查。在xx市內(nèi)查獲一機(jī)械化制假窩點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)抓獲犯罪嫌疑人11人、卷接機(jī)一套、濾嘴棒9件、半成品煙支106件。
突出重點(diǎn),提升市場(chǎng)管理水平。查獲各類(lèi)案件637起,其中假煙136起,非渠煙478起,查獲真煙250.04件。一是精心組織,持續(xù)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。1-3月,全市開(kāi)展“破冰”兩節(jié)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),查處各類(lèi)案件226起,其中5萬(wàn)元以上案件5起。4-6月,開(kāi)展查處無(wú)證無(wú)照“百日會(huì)戰(zhàn)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地以上無(wú)證戶(hù)率由2.7%下降至1.8%,有證無(wú)照戶(hù)率由0.73%下降至0.55%,證照相符率由99.24%上升至99.99%。自8月開(kāi)始,與工商、公安、技監(jiān)等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展打擊假冒卷煙和規(guī)范煙草市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),截至11月底,查獲各類(lèi)案件76起(其中2起涉刑案件),查獲涉案卷煙110.84件,取締無(wú)照(證)經(jīng)營(yíng)12戶(hù),取消經(jīng)營(yíng)資格3戶(hù)。二是上下結(jié)合,突出重點(diǎn)市場(chǎng)整治。市局開(kāi)展了“延平晝錦坊市場(chǎng)”、“浙江溫嶺籍零售戶(hù)”兩大重點(diǎn)市場(chǎng)整治行動(dòng)。每個(gè)縣級(jí)局確定1個(gè)以上違法違規(guī)現(xiàn)象較為頻繁、集中的區(qū)域或業(yè)態(tài),開(kāi)展重點(diǎn)市場(chǎng)整治,達(dá)到以重點(diǎn)帶全面,以重點(diǎn)凈一片的效果。三是明查暗訪,加大市場(chǎng)考核力度。將破獲大要案任務(wù)量化分解到各縣級(jí)局,加強(qiáng)所隊(duì)破獲案件數(shù)考核,市局每季度組織開(kāi)展市場(chǎng)明查暗訪,并將暗訪情況進(jìn)行通報(bào)。根據(jù)市局前三季度的市場(chǎng)暗訪檢查,全市市場(chǎng)凈化率達(dá)92.03%,比去年同期上升8個(gè)百分點(diǎn)。
強(qiáng)化指導(dǎo),提升內(nèi)部監(jiān)管水平。堅(jiān)持“管控并重、以管促控”,促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)部監(jiān)管工作從“單一監(jiān)管”向“管控并重”轉(zhuǎn)變,內(nèi)管工作模式逐步成熟,內(nèi)管實(shí)效進(jìn)一步提升。一是強(qiáng)化指導(dǎo),修訂完善專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管操作手冊(cè)。按照“細(xì)化、量化、硬化”的工作要求,明確內(nèi)管負(fù)責(zé)人、專(zhuān)職內(nèi)管員、專(zhuān)管員的監(jiān)管職責(zé)、監(jiān)管內(nèi)容和工作流程。建立起內(nèi)管辦、專(zhuān)賣(mài)所對(duì)異常信息的互動(dòng)反饋機(jī)制和監(jiān)管任務(wù)的下派上報(bào)工作流程。二是注重內(nèi)控,開(kāi)展煙葉種植收購(gòu)專(zhuān)項(xiàng)檢查。先后組織開(kāi)展煙葉種植面積落實(shí)情況專(zhuān)項(xiàng)檢查、煙葉收購(gòu)情況專(zhuān)項(xiàng)檢查,未發(fā)現(xiàn)分公司有違反煙葉種植、收購(gòu)計(jì)劃等不規(guī)范問(wèn)題。三是強(qiáng)化指導(dǎo),修訂完善專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管操作手冊(cè)。市局修訂了《內(nèi)管工作手冊(cè)》,按照“細(xì)化、量化、硬化”的工作要求,明確內(nèi)管相關(guān)崗位的監(jiān)管職責(zé)、監(jiān)管內(nèi)容和工作流程。建立起內(nèi)管辦、專(zhuān)賣(mài)所對(duì)異常信息的互動(dòng)反饋機(jī)制和監(jiān)管任務(wù)的下派上報(bào)工作流程。
2.監(jiān)督管理體系更加完善。
開(kāi)展行業(yè)整頓規(guī)范工作。完成辦事公開(kāi)民主管理目錄的制定工作,最終形成面向系統(tǒng)外公開(kāi)目錄30條,面向系統(tǒng)內(nèi)公開(kāi)目錄187條。逐步完善辦事公開(kāi)民主管理網(wǎng)的建設(shè),截止11月底,信息量共有1000多條,訪問(wèn)量達(dá)到1.6萬(wàn)次。通過(guò)工作通報(bào)制度、巡回檢查制度、績(jī)效考核制度的落實(shí),進(jìn)一步推進(jìn)辦事公開(kāi)民主管理工作的深入開(kāi)展。制定《工程項(xiàng)目、物資采購(gòu)、宣傳促銷(xiāo)項(xiàng)目管理程序規(guī)定(試行)》、《工程項(xiàng)目、物資采購(gòu)、宣傳促銷(xiāo)供應(yīng)商管理辦法》等規(guī)范性文件,進(jìn)一步梳理、細(xì)化、完善了項(xiàng)目管理程序。開(kāi)展全市在建工程項(xiàng)目建設(shè)情況專(zhuān)項(xiàng)自查和工程項(xiàng)目、物資采購(gòu)、宣傳促銷(xiāo)管理情況專(zhuān)項(xiàng)檢查;按照國(guó)家局、省局部署,認(rèn)真開(kāi)展公務(wù)用車(chē)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理,全市行業(yè)工程項(xiàng)目、物資采購(gòu)、宣傳促銷(xiāo)管理水平進(jìn)一步提升。
加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針,建立全員參與、全面排查、全方位防范的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系。市局機(jī)關(guān)經(jīng)過(guò)三次風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查和修訂,共排查出廉政風(fēng)險(xiǎn)崗位135個(gè)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)237個(gè),其中一級(jí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)12個(gè)、二級(jí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)104個(gè)、三級(jí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)121個(gè),研究制定相對(duì)應(yīng)防控措施598項(xiàng),同時(shí),出臺(tái)《崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)審管理暫行辦法》等4個(gè)制度,編寫(xiě)17個(gè)重點(diǎn)工作防控流程圖,匯編成《廉政風(fēng)險(xiǎn)工作手冊(cè)》。各縣級(jí)局平均排查出廉政風(fēng)險(xiǎn)崗位60個(gè),制定防控措施297項(xiàng),其中一級(jí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)23個(gè)、二級(jí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)86個(gè),三級(jí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)46個(gè),有效提升了反腐倡廉工作整體水平。
規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理。實(shí)施資金監(jiān)管系統(tǒng),資金管理水平進(jìn)一步提升。加強(qiáng)預(yù)算管理,樹(shù)立全員參與意識(shí),提高預(yù)算編制的準(zhǔn)確性;建立完善預(yù)算執(zhí)行情況考核機(jī)制和反饋機(jī)制,有效發(fā)揮預(yù)算管理硬約束作用。全面修訂會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度,夯實(shí)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)。開(kāi)展“小金庫(kù)”專(zhuān)項(xiàng)治理工作,進(jìn)一步嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,規(guī)范資金使用。開(kāi)展全面審計(jì)和清理職工入股關(guān)聯(lián)企業(yè)工作,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
3.企業(yè)基礎(chǔ)管理有效夯實(shí)。
完成行業(yè)全面審計(jì)工作。成立了全面審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,制定了《xx市煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于開(kāi)展行業(yè)全面審計(jì)工作的通知》,細(xì)化了自查內(nèi)容、強(qiáng)化了自查責(zé)任、明確了自查要求。通過(guò)召開(kāi)全面審計(jì)工作動(dòng)員會(huì)議、專(zhuān)題會(huì)議和自查業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議,對(duì)全面審計(jì)工作進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)、安排部署。組織部門(mén)之間的溝通交流,協(xié)調(diào)交叉事項(xiàng)的自查部門(mén)及聯(lián)系人,增強(qiáng)各部門(mén)的指導(dǎo)檢查,并及時(shí)召開(kāi)自查工作匯報(bào)會(huì),通報(bào)全面審計(jì)督查情況,分析存在不足,提出整改的措施要求。
加強(qiáng)貫標(biāo)工作。充分發(fā)揮質(zhì)量目標(biāo)在工作中的全程策劃、全程引領(lǐng)、全程監(jiān)控作用,建立了完整的全面覆蓋、自上而下、層級(jí)支撐的公司、部門(mén)和崗位三級(jí)目標(biāo)指標(biāo)體系,市局制定質(zhì)量目標(biāo)16個(gè)、部門(mén)目標(biāo)66個(gè)、個(gè)人崗位目標(biāo)149個(gè)。修訂業(yè)務(wù)流程,理清崗位職責(zé),實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化和流程再造,保證了流程順暢、有序、高效運(yùn)行。開(kāi)展iso綜合管理平臺(tái)操作培訓(xùn),努力推進(jìn)體系信息化建設(shè)。不斷完善體系運(yùn)行考核機(jī)制,將體系文件執(zhí)行情況、內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改情況納入部門(mén)和崗位績(jī)效考核,促進(jìn)體系運(yùn)行到位。落實(shí)管理評(píng)審和內(nèi)部審核,保證體系持續(xù)改進(jìn);穩(wěn)步推進(jìn)“二標(biāo)”合一,全市行業(yè)139名員工獲得“質(zhì)量”、“職業(yè)健康安全”管理體系“二標(biāo)”內(nèi)審員資格;全面開(kāi)展qc小組活動(dòng),全市行業(yè)注冊(cè)qc課題18個(gè)。
加強(qiáng)對(duì)標(biāo)工作。進(jìn)一步拓展、延伸全國(guó)性重點(diǎn)骨干品牌比重、凈資產(chǎn)收益率、單車(chē)油耗等四大類(lèi)九項(xiàng)指標(biāo),使指標(biāo)體系更科學(xué)合理,全面涵蓋企業(yè)管理各過(guò)程與環(huán)節(jié)。開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)、物流、財(cái)務(wù)、專(zhuān)賣(mài)、綜合管理五類(lèi)課題實(shí)踐活動(dòng),其中專(zhuān)賣(mài)類(lèi)對(duì)標(biāo)課題被評(píng)為全省煙草商業(yè)系統(tǒng)優(yōu)秀對(duì)標(biāo)課題。
平安綜治工作穩(wěn)步推進(jìn)。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確“一崗雙責(zé)”,層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀。深入推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,切實(shí)抓好安全管理、安全設(shè)施建設(shè)、安全教育培訓(xùn)等各項(xiàng)工作。認(rèn)真落實(shí)24小時(shí)值班制,落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任。嚴(yán)格抓好行業(yè)不穩(wěn)定因素排查工作,確保行業(yè)和諧穩(wěn)定。2011年6月,xx市局被xx市委和xx市政府評(píng)為平安建設(shè)先行單位。
加強(qiáng)普法教育,提高依法行政水平。2011年,全市法規(guī)機(jī)構(gòu)共審查行政執(zhí)法案件合法性578份,審查經(jīng)濟(jì)合同573份,接受法律咨詢(xún)137次,審查規(guī)章制度20份,審核招標(biāo)文件90份,組織內(nèi)部法律宣傳、培訓(xùn)達(dá)33次,人數(shù)2289人次,舉辦法律咨詢(xún)46場(chǎng)(次),發(fā)放宣傳材料17934份。參加行政執(zhí)法資格考試的人員266人,其中專(zhuān)業(yè)法合格率98.5%,綜合法合格率86.09%,均超過(guò)省局85%的指標(biāo)要求。
信息化建設(shè)水平持續(xù)提升。積極推進(jìn)電子商務(wù)、電子政務(wù)、管理決策三大應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè),不斷整成、完善優(yōu)化系統(tǒng),建立信息系統(tǒng)深入運(yùn)用機(jī)制。一是積極推進(jìn)電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)。開(kāi)展e化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)深化提升建設(shè),豐富終端信息采集分析系統(tǒng),完善營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍轉(zhuǎn)型分析系統(tǒng),健全“兩煙物流一體化”綜合管理系統(tǒng),推進(jìn)信息系統(tǒng)覆蓋煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程管理。二是加快電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)步伐。完成辦公自動(dòng)化(oa)系統(tǒng)的全面升級(jí)工作。開(kāi)通了“12313”專(zhuān)賣(mài)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái),升級(jí)了專(zhuān)賣(mài)管理系統(tǒng),豐富了南平煙草客戶(hù)在線外網(wǎng)網(wǎng)站功能,針對(duì)不同的'用戶(hù)類(lèi)型,提供不同的查詢(xún)功能需求,實(shí)現(xiàn)信息的高效應(yīng)用。三是加快基礎(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)。推進(jìn)國(guó)家局資金監(jiān)管系統(tǒng)的運(yùn)行工作。做好國(guó)家局用友財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)在全市行業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行維護(hù)工作。辦事公開(kāi)、民主管理系統(tǒng)網(wǎng)和電子監(jiān)察管理系統(tǒng)順利上線,系統(tǒng)運(yùn)用初見(jiàn)成效。配合省局做好iso質(zhì)量管理系統(tǒng)和全省人力資源管理系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作。
(四)抓素質(zhì)提升,保障隊(duì)伍建設(shè)上水平,建設(shè)一流的員工隊(duì)伍。
2.不斷深化用工分配制度改革,為構(gòu)建和諧南平煙草提供有力的管理保障。一是規(guī)范企業(yè)內(nèi)部工資福利發(fā)放管理。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家收入分配政策、有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)以及省局相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格控制勞務(wù)用工總數(shù)和煙葉季節(jié)性用工總數(shù),嚴(yán)格控制工資總額外其他人工成本的支出項(xiàng)目和規(guī)模。二是理順企業(yè)內(nèi)部收入分配關(guān)系。加強(qiáng)崗位管理,完善各類(lèi)人員的考核辦法以及考核指標(biāo)體系,健全績(jī)效考核方案,建立工資正常調(diào)整機(jī)制。進(jìn)一步完善并執(zhí)行年度考核辦法,計(jì)劃今年落實(shí)員工依據(jù)年度考核結(jié)果進(jìn)行正常調(diào)檔,使各類(lèi)員工的收入合理拉開(kāi)差距。繼續(xù)關(guān)注一線員工收入水平,工資分配向一線員工特別是一線重點(diǎn)崗位傾斜。認(rèn)真組織研究退休人員生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。努力形成增長(zhǎng)適度、差距合理、關(guān)系和諧、公平公正的收入分配機(jī)制。三是持續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理工作。指導(dǎo)試點(diǎn)單位(武夷山分公司)鞏固崗位價(jià)值評(píng)估工作的結(jié)果,穩(wěn)步推進(jìn)雙向選擇和競(jìng)爭(zhēng)上崗,將崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果與績(jī)效考核掛鉤,并逐步擴(kuò)大崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果的使用范圍,努力實(shí)現(xiàn)變身份管理為崗位管理。四是嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)用工管理。健全企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度,按照“內(nèi)容合法、系統(tǒng)全面、標(biāo)準(zhǔn)具體、程序民主”的要求,對(duì)企業(yè)現(xiàn)行勞動(dòng)規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理,修訂完善《xx市煙草系統(tǒng)員工獎(jiǎng)懲暫行辦法》等制度。做好勞動(dòng)用工方面的不穩(wěn)定因素排查化解工作,確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定。
3.認(rèn)真抓好人才引進(jìn)和培養(yǎng)使用。一是做好人才引進(jìn)工作。嚴(yán)格落實(shí)“凡進(jìn)必考”原則,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范程序,把好新進(jìn)人員進(jìn)口關(guān)。完善非管理類(lèi)崗位人才招聘制度,統(tǒng)籌制定招聘計(jì)劃,靈活選擇招聘渠道,變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”,引進(jìn)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才。注重基層崗位技能人才的引進(jìn)和培養(yǎng),今年計(jì)劃招聘數(shù)十名農(nóng)學(xué)類(lèi)本科以上畢業(yè)生充實(shí)煙技員隊(duì)伍,9月份走進(jìn)高校,實(shí)行公開(kāi)招聘,目前已錄用1名研究生、4名本科生到基層煙草站工作。推進(jìn)崗位轉(zhuǎn)序列工作,全市系統(tǒng)拿出8個(gè)空缺的專(zhuān)業(yè)管理崗位,面向所有符合條件的員工開(kāi)展競(jìng)聘,激發(fā)了各類(lèi)員工的工作熱情。二是積極探索專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作。認(rèn)真做好初、中級(jí)各專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格評(píng)審申報(bào)工作,加快培養(yǎng)科研方面的高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。推進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作,明確了農(nóng)業(yè)和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位職責(zé),擬定了專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任實(shí)施方案,并將于年底前完成農(nóng)藝師和會(huì)計(jì)師德聘任工作。通過(guò)打通專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員晉升通道,使評(píng)審和聘任成為選拔使用高層次人才的有效途徑。三是著力培養(yǎng)高技能人才隊(duì)伍。全面開(kāi)展職業(yè)技能鑒定,重視做好基層一線員工職業(yè)技能培訓(xùn),積極開(kāi)展煙葉、專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)技能競(jìng)賽。探索高技能崗位的聘任工作,調(diào)動(dòng)技能人才隊(duì)伍積極性,嘗試按現(xiàn)有高技能人才數(shù)量的一定比例設(shè)置崗位,實(shí)行公開(kāi)競(jìng)聘,拓寬高技能人才成長(zhǎng)通道。
4.深入開(kāi)展黨建工作。認(rèn)真落實(shí)黨員培訓(xùn)教育制度,推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。深入開(kāi)展“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”教育活動(dòng);開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作,組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng);開(kāi)展“深入基層大走訪”活動(dòng),加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。制定市局機(jī)關(guān)黨委黨務(wù)公開(kāi)方案,推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)工作。組織舉辦學(xué)習(xí)黨史、評(píng)選表彰“一先兩優(yōu)”、“頌黨恩”歌詠會(huì)等活動(dòng),隆重慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七屆中央紀(jì)委第六次全會(huì)精神,大力弘揚(yáng)廉政文化,領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政勤政意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
5.全面推進(jìn)文明創(chuàng)建。積極加強(qiáng)職工思想道德建設(shè),開(kāi)展向文建明、楊善洲等先進(jìn)同志學(xué)習(xí)活動(dòng),積極參與全省第二屆道德模范評(píng)選推薦活動(dòng),引導(dǎo)職工樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀,提升職工道德水平。大力支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、開(kāi)展“慈善一日捐”、“春蕾”助學(xué)、扶貧助困等公益活動(dòng),樹(shù)立責(zé)任煙草形象。舉辦全市系統(tǒng)員工氣排球賽、籃球賽等文體活動(dòng),營(yíng)造積極健康的文化氛圍。制定企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系,舉辦企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班,召開(kāi)企業(yè)文化宣貫推進(jìn)會(huì),積極搭建企業(yè)文化宣貫載體,持續(xù)深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇七
20xx年以來(lái),xx縣局緊緊圍繞市局(公司)黨委“打基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、晉位次”的總體要求,以卷煙打假破網(wǎng)為中心,積極開(kāi)展大要案件經(jīng)營(yíng)和“提升市場(chǎng)凈化率”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),以iso9000質(zhì)量管理體系貫標(biāo)為契機(jī),扎實(shí)推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理與控制體系和優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建工作,力促“專(zhuān)賣(mài)管理率先上水平”,各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。
一、主要工作回顧。
今年1-11月份查處各類(lèi)違法案件494起,查獲卷煙65.56萬(wàn)支、煙葉煙絲3.391噸,其中假冒卷煙27.272萬(wàn)支,案件標(biāo)值28.17萬(wàn)元,行政拘留11人,勞動(dòng)教養(yǎng)2人,刑事拘留7人,逮捕6人,判刑5人,其中1-5萬(wàn)元以上案件6起,完成公安部、國(guó)家局標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)案件1起,與xx縣局合作完成1起,與xxx局正在經(jīng)營(yíng)1起。
主要開(kāi)展了以下工作:
一是完善聯(lián)合執(zhí)法體系和跨區(qū)域協(xié)作機(jī)制。加強(qiáng)與工商、交通和公**警種、多部門(mén)協(xié)作,發(fā)揮基層站所的優(yōu)勢(shì),共同構(gòu)建煙草市場(chǎng)整治的防控網(wǎng);認(rèn)真落實(shí)《辦理違反煙草專(zhuān)賣(mài)管理案件工作意見(jiàn)》,加大對(duì)涉煙案件的責(zé)任追究;強(qiáng)化環(huán)魯治安檢查站建設(shè),有效查緝非法卷煙進(jìn)入xx的運(yùn)銷(xiāo)渠道;進(jìn)一步加強(qiáng)與毗鄰縣區(qū)聯(lián)合打假信息共享和聯(lián)動(dòng)協(xié)查機(jī)制,嚴(yán)厲打擊跨區(qū)作案的涉煙非法經(jīng)營(yíng)行為,市場(chǎng)控制力進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是開(kāi)展“全面提升煙草市場(chǎng)凈化率集中整治”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。20xx年以來(lái),出動(dòng)執(zhí)法人員2852人次,執(zhí)法車(chē)輛642臺(tái)次,打破檢查時(shí)間和規(guī)律,加大檢查頻率和力度,細(xì)致分析和把握市場(chǎng)異動(dòng)情況,重點(diǎn)加強(qiáng)名煙名酒店、農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)等重點(diǎn)市場(chǎng)、邊緣地區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域和物流貨運(yùn)站等重點(diǎn)渠道的監(jiān)管和整治,有效防止非法渠道卷煙沖擊,主渠道卷煙銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)了新的攀升。
三是扎實(shí)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及規(guī)范許可證辦理。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,按照市局的統(tǒng)一要求,我們進(jìn)一步加大對(duì)專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,對(duì)許可證辦理情況實(shí)行日調(diào)度,日分析,密切關(guān)注專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)的辦證情況,做好配套服務(wù),20xx年我們對(duì)xx有零售點(diǎn)的空白村11戶(hù)、夜店類(lèi)5戶(hù)、2個(gè)工地4戶(hù)、賓館酒店31戶(hù)提出申請(qǐng)的辦理了煙草專(zhuān)賣(mài)許可證。同時(shí)為確保專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的順利開(kāi)展,我們又聯(lián)合工商部門(mén)重點(diǎn)整治無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為,規(guī)范其進(jìn)貨渠道,力爭(zhēng)為卷煙銷(xiāo)售提供新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
四是深入開(kāi)展卷煙打假破網(wǎng)工作。加大涉煙信息摸排力度。充分動(dòng)員各方面的關(guān)系,和借助專(zhuān)控體系應(yīng)用部署為契機(jī),提高市管員科學(xué)分析市場(chǎng)、準(zhǔn)確把握重點(diǎn)、加強(qiáng)作用分析的能力和水平,加大對(duì)非法經(jīng)營(yíng)大戶(hù)、涉煙違法經(jīng)營(yíng)信息的的收集力度,力爭(zhēng)為打假破網(wǎng)工作提供新的切入點(diǎn)。
20xx年我們完成公安部、國(guó)家局標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)案件1起,與**縣局合作完成1起,與**市**縣局正在經(jīng)營(yíng)1起。目前已刑事拘留7人,逮捕5人,判刑5人,一批非法經(jīng)營(yíng)的首要分子得到嚴(yán)重打擊,卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)一步改善。
五是扎實(shí)推進(jìn)“實(shí)施首辦負(fù)責(zé)制,全面提升基層執(zhí)法辦案水平”活動(dòng)。今年以來(lái),我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上繼續(xù)完善基層隊(duì)、所案件首辦負(fù)責(zé)制的辦案模式,全面提升基層執(zhí)法辦案水平,一線執(zhí)法人員執(zhí)法辦案責(zé)任心得到有效提高。從案件查獲到案件結(jié)案歸檔的整個(gè)案件查辦各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)到底的辦案機(jī)制,轉(zhuǎn)變了以往基層“只執(zhí)法,不辦案”的工作模式,通過(guò)定期、不定期卷宗評(píng)查考核,并將考核結(jié)果計(jì)入個(gè)人收入,一線執(zhí)法人員執(zhí)法辦案的責(zé)任心和學(xué)習(xí)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),辦案質(zhì)量、卷宗制作質(zhì)量的有了明顯提升。
六是抓好“工作質(zhì)量、零售終端建設(shè)質(zhì)量、行政執(zhí)法卷宗制作質(zhì)量三個(gè)“提升年”活動(dòng)的開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)和工作運(yùn)行質(zhì)量的新提升。針對(duì)工作質(zhì)量不高,執(zhí)行力不到位等問(wèn)題,從細(xì)處入手,著眼大局;從規(guī)范入手,嚴(yán)格考核,從思想上、措施上提高一線執(zhí)法人員和管理崗位人員的責(zé)任心、積極性和主動(dòng)性。
七是積極探索專(zhuān)賣(mài)管理運(yùn)行模式,提升運(yùn)行質(zhì)量。在專(zhuān)賣(mài)管理所運(yùn)行模式上,今年以來(lái)我們本著“簡(jiǎn)潔高效、務(wù)求質(zhì)量”的原則進(jìn)行了積極探索,從前期市管員單人走訪、信息收集反饋模式轉(zhuǎn)變?yōu)閱稳俗咴L與集中檢查現(xiàn)結(jié)合模式,結(jié)合專(zhuān)控體系加強(qiáng)市管員對(duì)銷(xiāo)量動(dòng)態(tài)分析、對(duì)違規(guī)信息線索排查的能力培訓(xùn)與考核力度,特別是市局(公司)開(kāi)展“雙優(yōu)雙創(chuàng)”活動(dòng)以來(lái),我們對(duì)大要案指標(biāo)完成實(shí)行了以所、中隊(duì)為單位進(jìn)行單獨(dú)考核,對(duì)市管員、稽查員、所長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)的`月度個(gè)人工作業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲到個(gè)人兌現(xiàn)到工**,零售終端建設(shè)實(shí)行捆綁式考核,一線人員的主觀能動(dòng)性得到進(jìn)一步發(fā)揮,實(shí)現(xiàn)了從“要我查”到“我要查”的轉(zhuǎn)變,專(zhuān)銷(xiāo)互動(dòng)更加緊密。
二、存在的問(wèn)題。
一是對(duì)市場(chǎng)的深度分析和信息收集工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。有效的大要案件信息較少,需要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的深度分析和拓寬信息收集面上下功夫,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)一線人員的積極性和主動(dòng)性,充分發(fā)揮社會(huì)關(guān)系潛能。
二是執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。積極開(kāi)展形式多樣的專(zhuān)賣(mài)技能崗位培訓(xùn)活動(dòng),全面提升一線執(zhí)法人員辦案業(yè)務(wù)技能;嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制考核,進(jìn)一步發(fā)揮一線人員的主觀能動(dòng)性,不斷提升專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍活力。
三、明年工作打算。
圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務(wù),我們明年的任務(wù)是以提高市場(chǎng)控制力和凈化率為目標(biāo),以專(zhuān)控體系建設(shè)為重要載體,深入開(kāi)展市場(chǎng)整治、打假破網(wǎng)等工作,進(jìn)一步提高市場(chǎng)控制力和凈化率,實(shí)現(xiàn)專(zhuān)賣(mài)各項(xiàng)工作水平新的提升。
一要深化更加緊密的聯(lián)合執(zhí)法格局。在鞏固地方黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下的多部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法辦案機(jī)制的基礎(chǔ)上,逐步衍伸到稽查分隊(duì)(所)與基層綜治、派出所、工商所等部門(mén)的配合,實(shí)現(xiàn)信息互通、資源整合、配合聯(lián)動(dòng),形成縣、所多級(jí)聯(lián)動(dòng)的執(zhí)法格局。
二要加大卷煙打假和市場(chǎng)整治力度。深化“全面提升市場(chǎng)凈化率集中整治”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),通過(guò)持續(xù)不斷定期、不定期開(kāi)展名煙名酒店、賓館酒店、物流貨運(yùn)站、聯(lián)合道路稽查、邊緣地區(qū)整治、農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)治理等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),以無(wú)證戶(hù)、嚴(yán)重違法戶(hù)、非法經(jīng)營(yíng)大戶(hù)為重點(diǎn),形成執(zhí)法合力,加大對(duì)市場(chǎng)的整治力度,著力規(guī)范卷煙零售市場(chǎng)秩序。對(duì)現(xiàn)有的線索聯(lián)合公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步加大案件經(jīng)營(yíng)工作力度,深入開(kāi)展卷煙破網(wǎng)工作,實(shí)現(xiàn)卷煙經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷優(yōu)化。
三要深入推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理與控制體系建設(shè)。按照“流程驅(qū)動(dòng)、高效實(shí)用”的原則,做到“捕捉信息、追蹤異常、發(fā)現(xiàn)案源、進(jìn)入程序、打擊犯罪、凈化一方”,確保異常信息處理率達(dá)到100%,案件查獲率達(dá)到50%以上。
四要加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。進(jìn)一步健全完善稽查分隊(duì)(所)的運(yùn)行機(jī)制、工作機(jī)制和考核機(jī)制,實(shí)施專(zhuān)賣(mài)精細(xì)化管理、層級(jí)化動(dòng)態(tài)管理,進(jìn)一步激發(fā)專(zhuān)賣(mài)人員的積極性。
五要進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為,提升辦案水平。強(qiáng)化對(duì)一線執(zhí)法人員的流程培訓(xùn)和責(zé)任心教育,切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)型管理意識(shí)。嚴(yán)格依法辦案,依照自由裁量權(quán)對(duì)違法戶(hù)分類(lèi)處置,教育和轉(zhuǎn)化輕微違法戶(hù),嚴(yán)懲重點(diǎn)違法戶(hù)、屢教不改戶(hù),進(jìn)一步提升煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法的社會(huì)形象。
煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇八
20xx年我局(分公司)在市局(公司)、縣檔案局的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下,切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo),全面加強(qiáng)了檔案管理工作的業(yè)務(wù)建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、基本設(shè)施建設(shè),整體管理水平明顯提高。從年初開(kāi)始,我們繼續(xù)按照江蘇省機(jī)關(guān)事業(yè)單位檔案工作省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的要求,狠抓檔案管理的法制化、規(guī)范化、制度化、科學(xué)化建設(shè),取得了新的成績(jī)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,狠抓基礎(chǔ)建設(shè)。
局(分公司)主持全面工作的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo),都十分重視檔案工作,他們把檔案工作擺上議事日程,列入全局工作計(jì)劃、總結(jié),納入領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人、專(zhuān)兼職檔案員的崗位職責(zé),列入年終考核,確保檔案工作應(yīng)有的位置,切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)。組織各級(jí)部門(mén)相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹了《檔案法》和《江蘇省檔案管理?xiàng)l例》,建立健全了檔案管理網(wǎng)絡(luò),明確了分管領(lǐng)導(dǎo),配備、落實(shí)了專(zhuān)兼職檔案人員,全面加強(qiáng)了檔案管理工作的業(yè)務(wù)建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、基本設(shè)施建設(shè)?,F(xiàn)共有檔案用房160,其中庫(kù)房68,辦公用房32,閱檔用房20,做到檔案庫(kù)房、閱檔室、辦公室“三分開(kāi)”。建立了全宗卷,庫(kù)房設(shè)有“檔案存放示意圖”,有“八防”安全措施,滿足了檔案現(xiàn)代化管理的需要。局領(lǐng)導(dǎo)還多次聽(tīng)取檔案員的匯報(bào),到庫(kù)房檢查、察看,對(duì)檔案工作中的有關(guān)問(wèn)題做出明確指示,凡是開(kāi)展檔案工作必需的經(jīng)費(fèi),局領(lǐng)導(dǎo)都是一路綠燈,按時(shí)投入,及時(shí)解決。今年因增加專(zhuān)賣(mài)許可檔案4000多份,數(shù)量較多,原有檔案櫥已不能滿足存檔需要,局領(lǐng)導(dǎo)得知這一情況后,迅速批示,新購(gòu)進(jìn)了十組檔案櫥,保證了檔案工作的順利開(kāi)展。
二、提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)檔案意識(shí)。
《檔案法》頒布實(shí)施以來(lái),為提高全體干部職工的檔案意識(shí),增強(qiáng)大家依法治檔的自覺(jué)性,局領(lǐng)導(dǎo)兩次召開(kāi)全體職工大會(huì),組織大家逐章逐條地學(xué)習(xí)《檔案法》及其實(shí)施辦法,將有關(guān)檔案法規(guī)、條例發(fā)給全局(營(yíng)銷(xiāo)部)職工,供大家學(xué)習(xí)。同時(shí),在本單位張貼《檔案法》和《江蘇省檔案管理?xiàng)l例》。大家以積極認(rèn)真的態(tài)度參加了學(xué)習(xí),有的同志還就本單位如何做到依法治檔提出了很好的建議。另外,我們還用檔案利用效果的典型實(shí)例對(duì)全體干部職工宣傳檔案工作的重要作用。大家從理論上、實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到檔案工作的重要性,增強(qiáng)了檔案意識(shí),提高了檔案法制觀念,形成了良好的檔案工作氛圍。
做好檔案工作,必須不斷提高局(分公司)檔案專(zhuān)兼職人員業(yè)務(wù)水平,除自學(xué)和本局組織學(xué)習(xí)有關(guān)檔案法律法規(guī)外,局(分公司)還積極組織檔案人員參加市局、縣檔案局舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)、協(xié)作小組會(huì)議,聽(tīng)檔案專(zhuān)業(yè)人員講授檔案工作目標(biāo)管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、各種門(mén)類(lèi)檔案的分類(lèi)、整理以及檢索工具的編制、怎樣開(kāi)展編研工作等。一季度還認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣委縣政府和檔案局下發(fā)的《20xx年檔案工作要點(diǎn)》、《20xx年檔案百分考核細(xì)則》等重要文件,為做好全年檔案工作明確了目標(biāo)。
三、愛(ài)崗敬業(yè),做好檔案工作。
做好檔案工作關(guān)鍵在專(zhuān)兼職檔案員要有相應(yīng)的愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神,要有高度的事業(yè)心、責(zé)任感和對(duì)檔案事業(yè)的滿腔熱情,甘于在檔案戰(zhàn)線上默默耕耘,恪盡職守。
辦公室馬祥國(guó)主任兼綜合檔案室主任,他除做好辦公室工作外,對(duì)檔案工作也常抓不懈。他帶頭學(xué)習(xí)檔案工作法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉檔案業(yè)務(wù),開(kāi)展檔案宣傳工作;請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),添置檔案硬件;協(xié)調(diào)各科室,及時(shí)接收移交各類(lèi)檔案;正常過(guò)問(wèn)和參與檔案的收集、整理、保管和利用工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);幫助解決檔案工作中碰到的各種問(wèn)題,確保檔案管理工作順利開(kāi)展。
辦公室秘書(shū)趙青春同志具體負(fù)責(zé)檔案工作,在檔案材料的收集、整理、保管和利用上做了大量工作,制訂了符合規(guī)范要求的文件材料歸檔范圍和保管期限表。及時(shí)督促相關(guān)人員采取通風(fēng)、降溫、去濕等措施,使檔案保管良好,從未發(fā)生霉變、蟲(chóng)蛀、鼠咬、塵污等現(xiàn)象。
各科室兼職檔案員也積極配合檔案工作,按照歸檔范圍,收集本科室應(yīng)歸檔材料,在規(guī)定的時(shí)間前移交綜合檔案室,從而使局(分公司)各種門(mén)類(lèi)、載體檔案齊全完整。四、不斷完善,提高檔案管理水平局(分公司)檔案室目前共有室藏檔案10002卷(冊(cè)、盒)、5817件,其中20xx年度之前的文書(shū)檔案421卷(永久82卷、長(zhǎng)期181卷、短期158卷)、20xx年到20xx年的文書(shū)檔案5537件(永久1184件,長(zhǎng)期1212件,短期3141件)、基建檔案64卷、設(shè)備檔案33卷、會(huì)計(jì)檔案1765卷(冊(cè))、專(zhuān)賣(mài)案件檔案2958卷、專(zhuān)賣(mài)許可檔案4665卷、聲像檔案70冊(cè)(盒)、照片1417張、實(shí)物檔案273件。
上半年檔案收集后,綜合檔案室按規(guī)定要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整理、編目、編號(hào)、劃分保管期限,上架存放排列有序。為便于開(kāi)發(fā)利用,繼編了全宗指南和檢索工具登記簿,為領(lǐng)導(dǎo)和各科室提供快捷準(zhǔn)確的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并及時(shí)收集利用效果反饋信息,編寫(xiě)了《檔案利用典型事例匯編》及《利用效果分析》。
我局(分公司)檔案工作在20xx年度雖然取得了一定的成績(jī),但嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),我們的檔案工作還存在不足的地方,在今后的工作中,必須自我加壓,進(jìn)一步加強(qiáng)檔案長(zhǎng)效管理工作,使本局(分公司)的檔案工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇九
自加入專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍以來(lái),本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)方針、政策;積極貫徹公司各種文件、會(huì)議精神;嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨;作風(fēng)上務(wù)真求實(shí)。較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下。
己崗位的業(yè)務(wù)流程已能做到游刃有余。在開(kāi)展市場(chǎng)管理的同時(shí),本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量。每天主動(dòng)打掃辦公場(chǎng)所衛(wèi)生,保持室內(nèi)室外整潔有序;嚴(yán)格規(guī)范自己的儀表、言行。內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事,但它能夠反映一個(gè)人的素養(yǎng)。只有內(nèi)部工作搞好了,才能更好地開(kāi)展日常工作。除此之外,本人還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,踴躍參加市、縣局的各項(xiàng)活動(dòng),開(kāi)闊自己的閱歷,鍛煉能力。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策,領(lǐng)會(huì)各種文件精神,利用電視、電腦、報(bào)紙關(guān)注煙草行業(yè)的新動(dòng)向,不斷提高自己的認(rèn)識(shí),掌握工作主動(dòng)。
在作風(fēng)上,能團(tuán)結(jié)同事、遵章守紀(jì)、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。勤勤懇懇工作,任勞任怨。踴躍參加各種文體活動(dòng),積極幫助同事和他人??炭嚆@研業(yè)務(wù),遇到問(wèn)題虛心請(qǐng)教,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)作為提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑。解決這些問(wèn)題的途徑只有努力學(xué)習(xí),用心投入。既積極參加市、縣局組織的各種培訓(xùn),還廣泛利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展自學(xué),并講究方式方法。通過(guò)自己的努力,現(xiàn)已較熟悉地掌握了《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》等相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí),并能達(dá)到靈活運(yùn)用。這也是對(duì)本人平時(shí)學(xué)習(xí)效果的最好驗(yàn)證。
業(yè)務(wù)知識(shí)提高了,還不能完全滿足工作需要。由于執(zhí)法工作比較復(fù)雜,接觸的人各種各樣,怎樣與他們交流,以達(dá)到自己的目的,成為必不可少的一項(xiàng)素質(zhì)。平時(shí)的執(zhí)法檢查中,我總會(huì)留意同事的交流方式,學(xué)習(xí)他們處理矛盾的方法,不斷提高自己工作的技巧。
回顧幾年來(lái)自己的總體工作,深感稽查員工作的艱辛,尤其是工作中雖然干了不少事,但還存在不少問(wèn)題:一是工作標(biāo)準(zhǔn)要求高,自己還有一定的差距,有待于在今后的工作中提高。每項(xiàng)工作都要高質(zhì)量地去完成;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中,應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí);要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神,要不斷研究問(wèn)題,努力使各項(xiàng)工作有新的起色。三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì),提高自己的工作能力。然而,隨著社會(huì)的發(fā)展,行業(yè)改革的深入,自己的知識(shí)肯定不能滿足工作的需要。工作會(huì)更復(fù)雜,對(duì)綜合素質(zhì)的要求也會(huì)越來(lái)越高,需掌握的知識(shí)還很多。為此,我將更加勤奮地工作,刻苦學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿,永遠(yuǎn)掌握工作主動(dòng)。
總之,自己無(wú)論是業(yè)務(wù)上還是對(duì)各種問(wèn)題的處理上,在過(guò)去的一年都有了大幅的提高,離不開(kāi)同事對(duì)本人的關(guān)懷,離不開(kāi)企業(yè)有這么好的工作環(huán)境和生活氛圍。在這種氛圍的渲染下,我將更加堅(jiān)定信念,我會(huì)在今后做得更好、更強(qiáng)、更完美。
煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁下午好!
本人自煙草人員四定入職至今已有一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下,嚴(yán)格遵守?zé)煵輰?zhuān)賣(mài)各項(xiàng)規(guī)章制度,踏踏實(shí)實(shí),嚴(yán)于律己,切實(shí)做好各項(xiàng)本職工作。
一年來(lái),本人堅(jiān)持以提高市場(chǎng)凈化率為目標(biāo),嚴(yán)格按照市局專(zhuān)賣(mài)處的各項(xiàng)工作要求,積極向卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)宣傳好煙草專(zhuān)賣(mài)相關(guān)法律法規(guī),實(shí)時(shí)掌握卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),并及時(shí)上報(bào)。
按時(shí)完成專(zhuān)賣(mài)處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),積極配合好市局及大隊(duì)對(duì)違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)戶(hù)的各項(xiàng)查處行動(dòng),積極參加市局組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),及時(shí)了解掌握煙草相關(guān)法律法規(guī)的新規(guī)定,并在日常實(shí)際工作中做到熟練運(yùn)用,提高自身執(zhí)法水平。
在日常工作中,始終牢記煙草專(zhuān)賣(mài)人員十不準(zhǔn)、六條禁令,以及煙草從業(yè)自律承諾書(shū),正確處理好與零售戶(hù)的關(guān)系,始終以維護(hù)煙草形象為己任,做到不利于煙草的話不說(shuō),不利于煙草的事不做。
回顧這一年,工作中還存在一些不足之處,對(duì)自身要求還不夠嚴(yán)格,工作中主觀能動(dòng)性還不夠強(qiáng),工作責(zé)任心還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
在今后的工作中,在積極圓滿完成市局專(zhuān)賣(mài)處交辦的各項(xiàng)任務(wù)工作的同時(shí),將不斷學(xué)習(xí)煙草相關(guān)法律法規(guī)提升自身專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法操作實(shí)務(wù),提高執(zhí)法水平。
在日常工作中,從每一件小事做起,牢記責(zé)任意識(shí),做到盡責(zé)盡職。
嚴(yán)格要求自己,克服松懈、厭戰(zhàn)情緒,做到愛(ài)崗敬業(yè),為提高市場(chǎng)凈化率而努力。
煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇十一
根據(jù)會(huì)議安排,我代表xx區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局,將一季度紀(jì)檢監(jiān)察工作情況匯報(bào)如下:
一、基本情況。
(一)多措并舉嚴(yán)防春節(jié)期間“節(jié)日病”。一是召開(kāi)黨員大會(huì),重申節(jié)日期間“十個(gè)嚴(yán)禁”紀(jì)律要求,學(xué)習(xí)新修訂的《準(zhǔn)則》和《條例》,以及區(qū)紀(jì)委《關(guān)于3起違反中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神問(wèn)題典型案件的通報(bào)》;二是區(qū)局黨組成員以身作則、率先垂范,扎實(shí)開(kāi)展從嚴(yán)治黨巡查,切實(shí)履行好“一崗雙責(zé)”,承擔(dān)起分管范圍內(nèi)的作風(fēng)建設(shè)主體責(zé)任。
(二)召開(kāi)“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題民主生活會(huì)。1月14日上午,xx區(qū)局黨組召開(kāi)“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題民主生活會(huì)。會(huì)上,區(qū)局主要負(fù)責(zé)人代表黨組班子就專(zhuān)題民主生活會(huì)征求意見(jiàn)情況和會(huì)前準(zhǔn)備情況進(jìn)行了匯報(bào),各班子成員對(duì)照“三嚴(yán)三實(shí)”要求,結(jié)合自己思想工作實(shí)際,查找了領(lǐng)導(dǎo)班子和個(gè)人在修身做人、用權(quán)律己、干事創(chuàng)業(yè)等方面存在的問(wèn)題和不足。
(三)開(kāi)展“扶貧濟(jì)困送溫暖”活動(dòng)。1月29日,區(qū)局慰問(wèn)小組兵分三路,再次來(lái)到陶店鄉(xiāng)霸城山村,走訪慰問(wèn)病患?xì)埣藏毨?hù)和孤寡老人,詳細(xì)了解他們眼下存在的困難并送上慰問(wèn)金和節(jié)日祝福。
(四)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)明察暗訪工作。檢查組在1月22日、2月15日、3月18日對(duì)區(qū)局機(jī)關(guān)、三個(gè)部所的工作紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查,未發(fā)現(xiàn)脫崗、遲到、早退情況,請(qǐng)(休)假人員均正常履行了手續(xù),外出人員報(bào)備手續(xù)齊全。
(五)學(xué)習(xí)新修訂的《準(zhǔn)則》、《條例》。按照市局、地方黨委政府的相關(guān)要求,將《準(zhǔn)則》、《條例》的學(xué)習(xí)與黨組中心組學(xué)習(xí)、月度工作例會(huì)、教育培訓(xùn)計(jì)劃相結(jié)合,利用oa專(zhuān)欄、行業(yè)內(nèi)外媒體,對(duì)《準(zhǔn)則》、《條例》的學(xué)習(xí)開(kāi)展多層面、多角度宣傳,積極組織全體員工開(kāi)展學(xué)習(xí)討論活動(dòng),并組織全員參加了市紀(jì)委舉辦的知識(shí)測(cè)試,合格率達(dá)到100%。
(六)認(rèn)真學(xué)習(xí)《公司工作人員違法違紀(jì)行為處理規(guī)定》。班子成員率先垂范,以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求,帶頭學(xué)習(xí)貫徹,做到深學(xué)、學(xué)透、真懂、善用;組織全體員工集中學(xué)、各部門(mén)例會(huì)學(xué),并對(duì)照自身崗位職責(zé)和“負(fù)面清單”,撰寫(xiě)心得體會(huì),使員工全面掌握規(guī)定內(nèi)容;將《規(guī)定》與強(qiáng)化員工日常監(jiān)管工作結(jié)合起來(lái),把監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)做深、做細(xì)、做實(shí),切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)紀(jì)律審查與違規(guī)處置工作。
二、下步工作打算。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行業(yè)、地方黨委政府及紀(jì)委有關(guān)政策文件的學(xué)習(xí),繼續(xù)做好公務(wù)用車(chē)的使用、管理、維修工作,繼續(xù)規(guī)范辦公用房的使用,繼續(xù)嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行公務(wù)開(kāi)支,持之以恒貫徹落實(shí)好中央八項(xiàng)規(guī)定精神和行業(yè)、地方有關(guān)要求。
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化履責(zé)擔(dān)當(dāng)意識(shí),扎實(shí)開(kāi)展好作風(fēng)建設(shè)明察暗訪工作,每次明察暗訪工作都要做到“事前有計(jì)劃、事中有記錄、事后有通報(bào)”,切實(shí)做到把規(guī)矩立起來(lái)、紀(jì)律挺起來(lái)、問(wèn)責(zé)嚴(yán)起來(lái)。
(三)進(jìn)一步狠抓基層作風(fēng),嚴(yán)格按照“三轉(zhuǎn)”的要求,把監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)做深做細(xì)做實(shí),嚴(yán)肅查處在卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法、工程投資等領(lǐng)域中損害群眾利益、侵占國(guó)家利益的行為。
煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇十二
20xx年1-6月份,大橋中隊(duì)在市局、大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)中隊(duì)轄區(qū)市場(chǎng)的實(shí)際情況,不斷強(qiáng)化市場(chǎng)管理,打擊卷煙違法經(jīng)營(yíng),提高市場(chǎng)凈化率。在中隊(duì)內(nèi)部實(shí)行專(zhuān)管員制度,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度,做到了文明執(zhí)法、依法行政。1-6月份我中隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)檢查人數(shù)達(dá)750余人次,我中隊(duì)共查處各類(lèi)卷煙違法案件33起,查獲各類(lèi)違法經(jīng)營(yíng)的卷煙763.9條,涉案金額約16.7萬(wàn)余元,在通訊報(bào)道方面,我中隊(duì)共上報(bào)18篇,其中揚(yáng)州網(wǎng)站刊登13篇,煙草在線刊登5篇,主要工作有以下幾個(gè)方面:
大橋中隊(duì)采取個(gè)人走訪線路和集中檢查市場(chǎng)兩種方式規(guī)范管理轄區(qū)卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù),根據(jù)市場(chǎng)的特殊性,以宣傳教育,規(guī)范經(jīng)營(yíng),打擊卷煙違法經(jīng)營(yíng),提高市場(chǎng)凈化率。我們堅(jiān)持“守土有責(zé)、守土盡責(zé)”的工作方針,認(rèn)真落實(shí)省市局專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議精神,積極開(kāi)展“冬季會(huì)戰(zhàn)”和“閃電11號(hào)”市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),始終保持了對(duì)卷煙市場(chǎng)打假打私的高壓態(tài)勢(shì),以提高市場(chǎng)凈化率為工作中心,把“端窩點(diǎn),斷源頭,打網(wǎng)絡(luò)”作為中隊(duì)工作重點(diǎn),使轄區(qū)卷煙市場(chǎng)凈化率進(jìn)一步提高。
在市場(chǎng)檢查執(zhí)法過(guò)程中,我中隊(duì)全體隊(duì)員能?chē)?yán)格按照局(大隊(duì))有關(guān)規(guī)定,時(shí)刻注重自身執(zhí)法形象,堅(jiān)持文明執(zhí)法,禮貌待人,著裝整潔,佩證上崗;做到文明用語(yǔ),態(tài)度和藹,依法辦案,秉公執(zhí)法,不徇私情,樹(shù)立了煙草專(zhuān)賣(mài)良好形象。
我中隊(duì)經(jīng)常組織和線路訪銷(xiāo)經(jīng)理、送貨員的聯(lián)系,并及時(shí)反饋相互工作中存在的問(wèn)題,認(rèn)真查找原因,促進(jìn)了我們下一步更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作。我中隊(duì)還利用“兩員”反饋的信息,及時(shí)的查處了一些違法經(jīng)營(yíng)案件,凈化了轄區(qū)市場(chǎng)環(huán)境。
按照大隊(duì)的要求,我中隊(duì)將轄區(qū)分成四條線路,每條線路由一名專(zhuān)管員深入延伸到農(nóng)村的邊角,每條線都呈放射性,真正做到橫向到邊、縱向到底,責(zé)任到人,認(rèn)真檢查,不留死角。對(duì)個(gè)別違規(guī)戶(hù)我們還進(jìn)行了專(zhuān)人管理和密切監(jiān)控,并打破常規(guī)的市場(chǎng)檢查方式,充分利用休息日、午間、夜晚進(jìn)行突擊檢查。通過(guò)我隊(duì)全體隊(duì)員的共同努力和科學(xué)管理,使我中隊(duì)的轄區(qū)市場(chǎng)上基本杜絕公開(kāi)擺賣(mài)的現(xiàn)象。
賣(mài)法律、法規(guī),使他們明白違法經(jīng)營(yíng)的限度,明白什么能做,什么不能做,從而增強(qiáng)了其守法經(jīng)營(yíng)意識(shí),并能積極配合中隊(duì)的稽查工作。通過(guò)大力宣傳《國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),促進(jìn)了全轄區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)意識(shí)和消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)及零售戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)的提高,使全轄區(qū)卷煙零售市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序更加規(guī)范,營(yíng)造打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)氛圍,努力提升良好的社會(huì)形象。
嚴(yán)格按照專(zhuān)賣(mài)稽查隊(duì)伍管理的規(guī)則加強(qiáng)管理,對(duì)照各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”,嚴(yán)格遵守“五不準(zhǔn)”、“四堅(jiān)持”、“十不準(zhǔn)”的規(guī)定,認(rèn)真學(xué)習(xí)對(duì)照“明示承諾制度”,踐行“兩個(gè)至上”,從而規(guī)范工作方法、規(guī)范崗位職責(zé)、規(guī)范執(zhí)法形象;樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的方針,做到誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任制,加強(qiáng)自我防范和自我保護(hù)意識(shí),及時(shí)消除事故隱患,確保人身和車(chē)輛的安全,防微杜漸、警鐘長(zhǎng)鳴。
1、中隊(duì)整體工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。隊(duì)員存在工作責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),執(zhí)行制度不夠迅速,存在拖拉現(xiàn)。
2、市場(chǎng)信息反饋機(jī)制方面需進(jìn)一步提高。隊(duì)員對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的把握能力差,不能從市場(chǎng)反饋的信息中,挖掘線索;沒(méi)有很好利用市場(chǎng)發(fā)展線人,培育耳目。
3、市場(chǎng)管理仍存在薄弱環(huán)節(jié),在重點(diǎn)路段、城鄉(xiāng)結(jié)合部的違法經(jīng)營(yíng)的查處還不完全到位,需加強(qiáng)與相關(guān)職能部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào),不斷完善聯(lián)合執(zhí)法和辦案機(jī)制。
1-6月份,經(jīng)過(guò)我中隊(duì)的認(rèn)真努力,轄區(qū)市場(chǎng)上的公開(kāi)擺賣(mài)現(xiàn)象有一定的好轉(zhuǎn),但是離市局,大隊(duì)的要求還有一定差距,我們將在下半年年的工作中,一要認(rèn)真按照省市局專(zhuān)賣(mài)會(huì)議精神,把內(nèi)管工作作為當(dāng)前的首要任務(wù)來(lái)抓,必須認(rèn)識(shí)到內(nèi)部規(guī)范是生命線,嚴(yán)格對(duì)照“五不準(zhǔn)、四嚴(yán)禁、十堅(jiān)持”,狠抓規(guī)范,一著不讓?zhuān)瑒?wù)求實(shí)效;二要繼續(xù)以市場(chǎng)為中心,認(rèn)真加大市場(chǎng)檢查的力度,認(rèn)真查找違法經(jīng)營(yíng)線索,加大打擊違法大戶(hù)的力度,切實(shí)做好零售戶(hù)管理工作;三要嚴(yán)格按照省局關(guān)于“每個(gè)地市局打掉12個(gè)較大規(guī)模制售假煙網(wǎng)絡(luò)”工作要求,與公安機(jī)關(guān)做好協(xié)調(diào),做好在手案件的偵破,爭(zhēng)取辦成網(wǎng)絡(luò)案件;四要做好市場(chǎng)監(jiān)管,加強(qiáng)責(zé)任心,切實(shí)提高市場(chǎng)走訪質(zhì)量和市場(chǎng)凈化率;五要在中隊(duì)隊(duì)員當(dāng)中積極開(kāi)展“五比五看”活動(dòng),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),以學(xué)習(xí)促提高,有力的推動(dòng)中隊(duì)的稽查工作向縱深發(fā)展。
煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇十三
市局(公司):
物流中心洛川庫(kù)位于洛川縣城北公里處,地域偏僻,辦公設(shè)施簡(jiǎn)陋,工作環(huán)境差。它承擔(dān)著我市南五縣的卷煙貯存、分揀與配送工作。庫(kù)區(qū)全體員工愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)庫(kù)如家、恪盡職守、不畏艱難、無(wú)怨無(wú)悔,在市局(公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣局(分公司)的指導(dǎo)與關(guān)懷下,以“發(fā)揚(yáng)延安精神,做強(qiáng)延安煙草”為指導(dǎo)思想,取得一年更比一年好的成績(jī),20xx年雖經(jīng)受了院墻被打洞、隔壁延安果業(yè)集團(tuán)大火災(zāi)威脅等險(xiǎn)情,但庫(kù)存卷煙沒(méi)有發(fā)生霉變、差錯(cuò)、損壞、被盜等現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故。
卷煙貯存庫(kù)房是安全工作的重點(diǎn)要害部位。洛川庫(kù)區(qū)雖然是過(guò)渡性的,在我們的爭(zhēng)取下上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)毅然投資10多萬(wàn)元先后安裝了遠(yuǎn)紅外線報(bào)警裝置與可視監(jiān)控系統(tǒng),洛川縣局(分公司)還抽出精兵強(qiáng)將充實(shí)安全一線。實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,24小時(shí)不間斷專(zhuān)人巡查安全,按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,“橫向到邊、縱向到底”的工作原則,層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每次到洛川庫(kù)區(qū)首項(xiàng)工作是檢查安全。洛川縣局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)和庫(kù)區(qū)的中層負(fù)責(zé)人主動(dòng)擔(dān)任庫(kù)區(qū)安全值班的帶班人,晚上必須住庫(kù)房,同安全員并肩戰(zhàn)斗在洛川庫(kù)安全生產(chǎn)的第一線,確保日常庫(kù)存盡xx箱卷煙的安全。
為了提高洛川庫(kù)區(qū)全員安全意識(shí),洛川庫(kù)除領(lǐng)導(dǎo)參加了國(guó)家局組織的安全知識(shí)學(xué)習(xí)外,先后有十人次參加了省局、市局組織的安全知識(shí)學(xué)習(xí)。洛川縣煙草專(zhuān)賣(mài)局還投資5000元聘請(qǐng)縣消防大隊(duì)、交警大隊(duì)的教員利用四個(gè)周末給員工講授安全知識(shí)。在次基礎(chǔ)上,洛川庫(kù)利用周一例會(huì)向員工講授安全知識(shí)并組織員工開(kāi)展安全知識(shí)競(jìng)賽,將安全宣傳、教育制度化,遇會(huì)必強(qiáng)調(diào)安全。對(duì)職工上下班途中、裝卸煙箱、分揀煙條、各送貨站送貨車(chē)輛都提出具體要求。同時(shí),按照市局(公司)安排,積極完善職業(yè)健康安全管理體系工作,先后檢出包括電源總開(kāi)關(guān)在內(nèi)的多個(gè)危險(xiǎn)源,并逐一排除,制定出防火、防盜搶、防汛、防霉變、防漏電等多個(gè)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練,并將職業(yè)健康安全管理體系的目標(biāo)、方針、消防制度等安全知識(shí)制牌上墻,使員工們做到安全知識(shí)一口清,職工安全意識(shí)得到極大的提升。
從庫(kù)區(qū)建成之日起,我們從管理著手狠抓安全,實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,24小時(shí)不間斷專(zhuān)人安全巡查。允許出入庫(kù)的人員、車(chē)輛實(shí)行實(shí)名登記和準(zhǔn)入證制度,拒絕帶火種入庫(kù),安全員不得遲到、早退或缺崗,有事例行請(qǐng)假手續(xù),對(duì)監(jiān)控器、庫(kù)房門(mén)、電源等要害部位逐一核對(duì),夜間每隔30分鐘對(duì)庫(kù)區(qū)系統(tǒng)巡查一次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理并上報(bào)。市局領(lǐng)導(dǎo)每季度至少對(duì)庫(kù)區(qū)檢查一次,縣局領(lǐng)導(dǎo)每月至少對(duì)庫(kù)區(qū)檢查一次,庫(kù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)每周周一對(duì)庫(kù)區(qū)進(jìn)行一次系統(tǒng)檢查,并要求安全員交接班時(shí)雙方共同檢查一次,交班后對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行總結(jié)提煉。通過(guò)上級(jí)的監(jiān)督檢查和我們的自查,先后找出兩個(gè)空開(kāi),一處電線接頭,消防用水泵和分揀線上的傳送帶等五處安全隱患,并一一解決??h局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)還利用夜間電話查崗和現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督安全工作,經(jīng)我們統(tǒng)計(jì)每月電話查崗18次,現(xiàn)場(chǎng)查崗4次,將洛川庫(kù)的事故發(fā)生率壓縮到零。
洛川庫(kù)區(qū)安全員是從縣局抽來(lái)的精兵強(qiáng)將,他們按時(shí)交接班,嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)區(qū)各項(xiàng)制度。安全巡查,夏天頂著酷暑、蚊蟲(chóng)叮咬,默默無(wú)聞的堅(jiān)持夜間巡查;秋天冒著大雨自覺(jué)更換庫(kù)房上破損的瓦片;冬天迎著寒風(fēng)一絲不茍巡查在庫(kù)區(qū)的四周,清理房前的積雪;春天將家中的農(nóng)活丟給妻子、老人,專(zhuān)心奮斗在庫(kù)區(qū)的一線。正是我們員工愛(ài)庫(kù)如家、犧牲親情、默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,阻擋了盜賊的四次入侵;才在隔壁發(fā)生了千萬(wàn)元火災(zāi)時(shí)處事不驚,保護(hù)了國(guó)家財(cái)產(chǎn)。
安全員在做好本職工作時(shí),還充當(dāng)安全宣傳員,使庫(kù)區(qū)員工懂得安全不是一個(gè)人的事,是你中有我、我中有他、大家的事,庫(kù)區(qū)的安全關(guān)系著南五縣煙草人,甚至全市煙草人的聲譽(yù)和利益,違規(guī)操作就是制造事故,任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失,對(duì)家庭或個(gè)人將會(huì)造成無(wú)法彌補(bǔ)的傷痛。在安全員的帶動(dòng)下庫(kù)區(qū)員工改掉工作中的不良操作,節(jié)假日主動(dòng)要求值班,個(gè)個(gè)成為合格的安全員,庫(kù)區(qū)工作才得以順利進(jìn)行。
洛川庫(kù)區(qū)將完成歷史使命,今后無(wú)論我們從事任何工種都會(huì)把安全工作放在首位,發(fā)揚(yáng)“愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守、不畏艱難、無(wú)私奉獻(xiàn)、無(wú)怨無(wú)悔”的庫(kù)區(qū)精神,做好本質(zhì)工作,為做強(qiáng)延安煙草貢獻(xiàn)自己的力量。
煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇十四
20xx是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年,在這一年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。就自己而言,今年的工作更充實(shí)、更有意義,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下,我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí),思想認(rèn)識(shí)上得到了很大提高,工作上得到了很大啟發(fā),現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報(bào)如下:
一、不斷學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì)。
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)。
崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,雖然自己是一名普通的員工,但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力,感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái),我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的.座右銘,自覺(jué)養(yǎng)成了“隨時(shí)學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)””的良好習(xí)慣,用思想武裝自己的頭腦,提高自己的思想覺(jué)悟,樹(shù)立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”,嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持一切從我做起,實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則,積極主動(dòng)做好自己本職工作,隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
二、立足本職,干好每一天,做好每件事。
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài),一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng),按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?,F(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下:
1、今年1—12月份,共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次,學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí),學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次,其中煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)學(xué)習(xí)次,以會(huì)代訓(xùn)次,配送及營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)次。本年度共進(jìn)行次書(shū)面考試,參考人次。新增專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人,通過(guò)人,及格率%;市場(chǎng)管理員資格考試,初級(jí)參考人,通過(guò)人,中級(jí)參考人,通過(guò)人,通過(guò)率%。通過(guò)不斷變換培訓(xùn)方式、方法,提高了員工的學(xué)習(xí)興趣,在上級(jí)組織的多次考試中取得了較好的成績(jī)。
2、本年度審核專(zhuān)賣(mài)處罰案件起,均為一般程序案件。審核行政許可案件新增,暫停戶(hù),注銷(xiāo)戶(hù)。
3、本年度市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)次,嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān)督考評(píng),通過(guò)實(shí)地走訪、電話回訪相結(jié)合的方式,確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。
4、現(xiàn)有專(zhuān)賣(mài)人員人,系統(tǒng)在編人,社會(huì)招聘人。執(zhí)法證件總數(shù)個(gè),其中專(zhuān)賣(mài)檢查證件個(gè),行政執(zhí)法證件個(gè),聽(tīng)證資格證個(gè),無(wú)證人員人,建立健全執(zhí)法檢查證管理制度,實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式,確保證件管理及時(shí)有效。
5、本年度處理舉報(bào)投訴案件3起,均通過(guò)實(shí)地調(diào)查,取得零售客戶(hù)及消費(fèi)者的諒解,建立健全舉報(bào)投訴制度,成立舉報(bào)投訴咨詢(xún)受理服務(wù)小組,公開(kāi)舉報(bào)投訴電話,更好的發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。
6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶(hù),處理上級(jí)交辦異常數(shù)據(jù)28戶(hù),全部得到了零售戶(hù)的確認(rèn),隨機(jī)電話回訪738名零售戶(hù),隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車(chē)輛,抽查走訪了743戶(hù)卷煙零售戶(hù),對(duì)零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)落實(shí),了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷(xiāo)售情況。
8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等,并完成相關(guān)資料歸檔工作;
三,高調(diào)做事、低調(diào)做人。
在自身建設(shè)方面,“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累與完善,努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題,能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
四、存在的不足和今后努力的方向。
回顧一年來(lái)自己的總體工作,工作中雖然干了不少事,但還存在不少問(wèn)題:一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求,自己還有差距,有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中,應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí);要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題;三是還需加強(qiáng)理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì),提高自己的工作能力。多請(qǐng)教、多請(qǐng)示,工作不拖時(shí),努力做到不怕苦、不怕累,克服懶惰思想,遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
在以后的工作中,我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,努力把本職崗位工作做“實(shí)”,做“細(xì)”,為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼間,我與xx分行已經(jīng)攜手走過(guò)第三個(gè)年頭,也經(jīng)歷了第二個(gè)完整的會(huì)計(jì)年度?;厥走^(guò)去的一年里,我欣喜的看到自己與xx分行共同成長(zhǎng)。
2012年5月22日,我行正式成立國(guó)際業(yè)務(wù)部。2012年是不平常的一年,今年截至2012年11月底,收付匯量完成濟(jì)南分行下達(dá)的全年計(jì)劃的168%,國(guó)際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的183%。兩大核心指標(biāo)均提前超額完成任務(wù)。
一個(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)整個(gè)集體的成長(zhǎng),在整個(gè)xx分行的平臺(tái)上我也在辛勤的勞動(dòng)中收獲了很多,實(shí)現(xiàn)了自己的個(gè)人價(jià)值。今年主要的工作有:
1、堅(jiān)守崗位,時(shí)刻牢記崗位職責(zé),將精細(xì)合規(guī)的企業(yè)文化理念貫徹落實(shí)到每日的工作中。
本人在部門(mén)內(nèi)擔(dān)任進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核、綜合統(tǒng)計(jì)分析崗位。我時(shí)刻牢記崗位賦予我的使命,通過(guò)每日的核查反饋,力爭(zhēng)提高部門(mén)國(guó)際業(yè)務(wù)操作水平,控制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作風(fēng)險(xiǎn),深化對(duì)國(guó)際結(jié)算的理解。
2、貫徹落實(shí)上級(jí)行下發(fā)的國(guó)際業(yè)務(wù)管理制度、產(chǎn)品流程。
在收到上級(jí)行下發(fā)的關(guān)于國(guó)際業(yè)務(wù)條線各項(xiàng)規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后,積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神,并依據(jù)我行實(shí)際,擬定實(shí)施細(xì)則,推動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理運(yùn)用,并對(duì)條線內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。 為加強(qiáng)我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的管理,根據(jù)《中信銀行濟(jì)南分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)管理流程》,結(jié)合我行業(yè)務(wù)實(shí)際情況,制定我行《中信銀行xx分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則》。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程,發(fā)揮了國(guó)際業(yè)務(wù)條線與會(huì)計(jì)條線的協(xié)調(diào)配合作用,促進(jìn)了我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
3、積極響應(yīng)分行國(guó)際業(yè)務(wù)條線檢查,配合會(huì)計(jì)部門(mén)組織轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和執(zhí)行情況自查,對(duì)外匯新政策變化進(jìn)行及時(shí)的傳導(dǎo),保障外匯經(jīng)營(yíng)合規(guī)性。
“外匯無(wú)小事”,當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜,國(guó)家外匯政策多變,為適應(yīng)客觀金融環(huán)境,積極組織我部員工及前臺(tái)外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓(xùn),通過(guò)召集視頻會(huì)議、下發(fā)資料學(xué)習(xí)的方式對(duì)分行外匯從業(yè)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)。2012年7月27日我部通過(guò)國(guó)際業(yè)務(wù)外匯從業(yè)準(zhǔn)入人員考試,之后積極組織營(yíng)業(yè)部、西城支行、廣饒支行籌備組的前臺(tái)外匯柜員參加前臺(tái)外匯從業(yè)人員準(zhǔn)入考試,并以通過(guò)率92.3%的優(yōu)秀成績(jī)通過(guò)考試,為勝利支行、廣饒支行申請(qǐng)外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)限創(chuàng)造了必要條件。
同時(shí),為應(yīng)對(duì)11月份濟(jì)南分行國(guó)際業(yè)務(wù)貿(mào)易融資專(zhuān)項(xiàng)檢查,積極協(xié)調(diào)客戶(hù)經(jīng)理及風(fēng)控部對(duì)公司授信檔案進(jìn)行自查自糾,對(duì)發(fā)現(xiàn)的'合規(guī)問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)充完善。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力,順利通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)檢查,未發(fā)現(xiàn)任何實(shí)質(zhì)性問(wèn)題,有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改。
4、根據(jù)國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并督促完成考核指標(biāo)。
協(xié)助公司部完成國(guó)際業(yè)務(wù)客戶(hù)資源的確認(rèn)及考核,落實(shí)支行和客戶(hù)經(jīng)理國(guó)際業(yè)務(wù)的績(jī)效考核和綜合評(píng)價(jià)工作。對(duì)各分支行進(jìn)行國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況統(tǒng)計(jì)分析,每周通報(bào)國(guó)際業(yè)務(wù)到期情況、客戶(hù)貿(mào)易融資額度使用情況及外幣賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)情況,根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示,落實(shí)業(yè)務(wù)資金備付、將授信額度透明化方便客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)到期續(xù)做,積極建設(shè)結(jié)算渠道,為明年國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展做好儲(chǔ)備工作。
5、認(rèn)真對(duì)待外部數(shù)據(jù)報(bào)送,保證數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。
綜合崗位職責(zé)中負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)報(bào)表、數(shù)據(jù)的匯總、分析和報(bào)送,國(guó)際業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)繁瑣、細(xì)致的工作。針對(duì)不同的監(jiān)管部門(mén)、考核口徑,有不同的報(bào)送實(shí)現(xiàn)及要求。2012年在面對(duì)各監(jiān)管部門(mén)的各項(xiàng)報(bào)表中未出過(guò)差錯(cuò),保證了數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。尤其是在結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)、及國(guó)際收支申報(bào)中,該工作在外匯管理局對(duì)我行外匯經(jīng)營(yíng)考核中最高比重。我部積極主動(dòng)與國(guó)家外匯管理局相關(guān)監(jiān)管部門(mén)溝通交流,營(yíng)造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報(bào)數(shù)據(jù)的“及時(shí)、準(zhǔn)確、完備”。
在認(rèn)真完成每日的國(guó)際收支申報(bào)核查工作后,我部在2012年前三季度國(guó)際收支申報(bào)非現(xiàn)場(chǎng)核查通報(bào)中實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”的成績(jī),獲外匯管理局高度肯定,全市僅有三家銀行獲此殊榮,這樣成績(jī)的取得也與每日的付出息息相關(guān)。
6、勤于總結(jié),工作中多思考,時(shí)常多想幾個(gè)為什么。
在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也不斷產(chǎn)生自己的心得體會(huì)。針對(duì)每日核查的國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作,本人撰寫(xiě)了《國(guó)際收支申報(bào)中應(yīng)注意的問(wèn)題》一文,并抱著學(xué)習(xí)交流的目的給總行《中信月刊》投稿,并在-十-月刊上順利發(fā)表。這是對(duì)自己工作的一種莫大的鼓勵(lì)和肯定。同時(shí),積極參與八月份xx市金融學(xué)會(huì)組織的“金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì),助推黃藍(lán)兩大國(guó)家戰(zhàn)略實(shí)施”征文比賽,撰寫(xiě)《金融發(fā)展支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的機(jī)制分析-以xx市為例》一文,并在評(píng)選中榮獲一等獎(jiǎng),為分行及個(gè)人均增添了榮譽(yù)。
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煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇二
我從基層到機(jī)關(guān),思想上得到了提高,工作能力也在不斷進(jìn)步,現(xiàn)將**-x年的工作總結(jié)如下。
**-x年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的一年,煙草的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展,做為一名煙草企業(yè)的職工,無(wú)論在思想上、知識(shí)上、行動(dòng)上都必須跟上時(shí)代發(fā)展的要求,不然就會(huì)被淘汰,為了做一個(gè)合格的煙草人,我不斷告誡自己,“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”,自覺(jué)養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境,在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力,增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”的重要思想用“三個(gè)代表”的重要思想武裝自己的頭腦,工作中樹(shù)立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”,充分發(fā)揮******員的模范帶頭作用。二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí),還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)、法律知識(shí)和科技知識(shí),以達(dá)到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要,今年3月份安排我到分局工作,由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí),才能干好本職工作,為此我利用下班和空余時(shí)間,盡快掌握了“專(zhuān)賣(mài)法”、“經(jīng)濟(jì)法”等相關(guān)法律法規(guī),很快適應(yīng)了工作。三是積極參加市局(分公司)組織的“求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),切實(shí)把“敬業(yè)、愛(ài)崗、奉獻(xiàn)”的精神體現(xiàn)到實(shí)際工作中去;在實(shí)際工作中不計(jì)個(gè)人得失始終把******員的先進(jìn)性牢記心中,使自己的思想得到了升華,個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化,工作干勁也足了。
**-x年,我的工作調(diào)整了2次,每次面對(duì)的都有許多新面孔、新工作,為了盡地熟悉身邊的人和事,盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé),首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠(chéng)待人、文明禮貌、尊重老同志,多請(qǐng)教、多請(qǐng)示,團(tuán)結(jié)同志,工作中努力做到不怕苦、不怕累,克服懶惰思想,遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間,干過(guò)專(zhuān)管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項(xiàng)工作,除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識(shí)外,“誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨,干專(zhuān)管員和稽查員時(shí),雖然工作艱苦又累,自己都能夠克服困難,力爭(zhēng)做到了干一行、愛(ài)一行,不講條件,服從領(lǐng)導(dǎo),與商戶(hù)發(fā)生矛直的時(shí)候,做到了堅(jiān)持原則有耐心,嚴(yán)格遵守了專(zhuān)賣(mài)工作人員的“六條紀(jì)律”,不但較好地完成了工作任務(wù),同時(shí)與同事、與商戶(hù)相處的很融洽。為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理做出了努力。
9月份借調(diào)到分公司工作以后,由于有些工作原來(lái)接觸過(guò),所以干起工作比較得心應(yīng)手,半年以來(lái),無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作,都能夠認(rèn)真地去完成??评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事,所以自己在工作中樹(shù)立了“三個(gè)服務(wù)理念”,小事情當(dāng)大事去,認(rèn)真對(duì)待每一件事,扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作來(lái)指導(dǎo)自己的工作。平時(shí),科長(zhǎng)對(duì)我們的工作要求標(biāo)準(zhǔn)也比較高。所以,我們完成的工作也基本上達(dá)到了各方面的滿意。今年入冬以前,由于局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工生活的高度關(guān)心,我們科長(zhǎng)的帶領(lǐng),首先對(duì)住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進(jìn)行了深入細(xì)致的了解,在掌握了第一手資料的情況下,我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定,同時(shí)對(duì)一些老化的管道進(jìn)行了改造,職工住宅樓的水電表進(jìn)行了更換。完善和規(guī)范了各方面的管理制度,在做此項(xiàng)工作,由于“服務(wù)”理念明確,所以平時(shí)加班、加點(diǎn)不計(jì)較,職工找到時(shí)不怕麻煩。有時(shí)在休息時(shí)間,職工找到我需解決問(wèn)題時(shí),我都能做到親自到家中問(wèn)明情況,聯(lián)系維修部門(mén),及時(shí)解決。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。另外,在車(chē)輛管理方面,根據(jù)科長(zhǎng)的安排,我協(xié)助科里的老同志,完善了車(chē)輛管理的各種檔案資料,建立了“一車(chē)一檔”。年終上級(jí)安全部門(mén)檢查時(shí)受到了好評(píng)。再就是在日常接待任務(wù)工作中,注意在細(xì)節(jié)上下功夫,環(huán)節(jié)上找漏洞,主動(dòng)去了解來(lái)客的生活習(xí)慣,心中想的是煙草的形象,在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫,較好地完成了每一次接待服務(wù)。
煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇三
1、資產(chǎn)管理。
今年5月份以來(lái),信息中心配合審計(jì)科、辦公室,對(duì)我科室信息化資產(chǎn)進(jìn)行了一次大盤(pán)點(diǎn),以賬務(wù)科系統(tǒng)賬目為準(zhǔn),采用實(shí)地核查方法,對(duì)現(xiàn)有信息化資產(chǎn)逐一進(jìn)行核實(shí)并粘貼電子標(biāo)簽。此次資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作共核查固定資產(chǎn)約xx項(xiàng),賬物相符率達(dá)100%。其中,機(jī)房設(shè)備類(lèi)約xx項(xiàng)、市縣兩級(jí)綜合安防設(shè)備約xx項(xiàng)、視頻會(huì)議設(shè)備xx項(xiàng)、4樓展廳設(shè)備xx項(xiàng)、3樓電教室設(shè)備約xx項(xiàng),其它設(shè)備約xx項(xiàng)。
資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后,信息中心嚴(yán)格按照省局要求,將信息化資產(chǎn)錄入到省局統(tǒng)一的“資源監(jiān)控各運(yùn)維管理平臺(tái)”,實(shí)時(shí)記錄國(guó)有資產(chǎn)從購(gòu)進(jìn)到報(bào)廢的全壽命周期,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)信息化、規(guī)范化、動(dòng)態(tài)化管理,進(jìn)一步提升了信息化資產(chǎn)管理水平。
2、應(yīng)急演練。
5月份,信息中心利用開(kāi)發(fā)區(qū)輸電線路春檢的契機(jī),組織信息中心全員進(jìn)行了一次“機(jī)房停電”應(yīng)急預(yù)案的演練。模擬與“ups供電”與“設(shè)備全部斷電”兩種場(chǎng)景,按照“短時(shí)間停電”(停電時(shí)長(zhǎng)小于3小時(shí))及“長(zhǎng)時(shí)間停電”(停電時(shí)長(zhǎng)超過(guò)3小時(shí))兩種不同情況,分別進(jìn)行應(yīng)急演練。演練過(guò)程分為演練準(zhǔn)備、演練實(shí)施和演練總結(jié)三個(gè)階段。整個(gè)演練過(guò)程按照《停電應(yīng)急預(yù)案》、《關(guān)于停電后的操作流程》及《ups機(jī)頭關(guān)機(jī)及重啟步驟》文檔要求,信息中心全員配合默契、銜接流暢,應(yīng)急預(yù)案的可行性、有效性得到充分驗(yàn)證,演練結(jié)束后,信息中心針對(duì)應(yīng)急演練出暴露出來(lái)的問(wèn)題對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了再整改與再糾正,進(jìn)一步確保應(yīng)急預(yù)案的完整性。通過(guò)此次演練,提升了各工作人員對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置意識(shí),明確了各工作人員在應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)的職責(zé),有效檢驗(yàn)了應(yīng)急預(yù)案的有效性。
3、梳理信息化制度和體系文件。
6月份,信息中心對(duì)照省局已出臺(tái)的制度及體系文件,結(jié)合目前工作實(shí)際情況,按照廢、改、立的原則,逐條逐項(xiàng)進(jìn)行自查,全面梳理各項(xiàng)規(guī)章制度及體系文件30項(xiàng)。其中,制度文件25項(xiàng),按照省局標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的20項(xiàng),我市信息中心制訂的制度5項(xiàng),包括《短信平臺(tái)管理辦法》、《人員離崗離職時(shí)信息安全管理規(guī)定》、《手持智能終端設(shè)備管理制度(試運(yùn)行)》、《網(wǎng)絡(luò)安全管理制度》及《重要崗位信息安全和保密責(zé)任制度》。梳理《機(jī)房管理辦法》、《門(mén)戶(hù)網(wǎng)站維護(hù)管理辦法》等體系文件共7項(xiàng)。
此次梳理工作是對(duì)《某市煙草iso9000質(zhì)量管理體系文件》的一次全面梳理和修訂,通過(guò)精簡(jiǎn)體系文件流程和條款,重新梳理記錄表單等手段,切實(shí)解決了體系文件缺不缺、實(shí)不實(shí)、用不用的問(wèn)題,以及管理中責(zé)任不清、任務(wù)不明、效率低下的問(wèn)題。
4、機(jī)房安全管理。
今年共通過(guò)四項(xiàng)手機(jī)提升機(jī)房安全管理水平,一是升級(jí)機(jī)房安全監(jiān)控,更換11路高清數(shù)字信號(hào)攝像機(jī),錄相時(shí)長(zhǎng)可達(dá)60天;二是加強(qiáng)機(jī)房出入安全,在履行《機(jī)房出入登記表》的同時(shí),安排有信息中心相關(guān)人員全程陪同外來(lái)人員進(jìn)行機(jī)房作業(yè);三是加強(qiáng)門(mén)禁管理,可以通過(guò)“指紋+ic卡”的方式進(jìn)入機(jī)房,并增加機(jī)房門(mén)禁報(bào)警系統(tǒng),在出現(xiàn)暴力破壞機(jī)房安全門(mén)時(shí),以電話方式通過(guò)環(huán)控系統(tǒng)通知信息中心人員;四是加強(qiáng)機(jī)房環(huán)控系統(tǒng),嚴(yán)格控制機(jī)房溫濕度,24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電力、空調(diào)、消防及溫濕度等參數(shù),通過(guò)報(bào)警與撥打電話的方式通知信息中心人員進(jìn)行處理。
今年,信息中心通過(guò)5種手段切實(shí)有效提升了運(yùn)維管理水平,一是進(jìn)一步規(guī)范了運(yùn)維工作流程。加強(qiáng)《信息化設(shè)備維修申請(qǐng)單》、《信息中心會(huì)議攝像申請(qǐng)單》等服務(wù)流程的規(guī)范運(yùn)行。二是明確崗位職責(zé)。對(duì)信息中心全員按照分工不同,明確崗位職責(zé),杜絕推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。三是建立健全故障處理機(jī)制。與系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)及銀行運(yùn)維人員建立健全協(xié)調(diào)配合機(jī)制,提升各類(lèi)故障處理的及時(shí)性與有效性。四是加強(qiáng)工作考核。將處理故障及運(yùn)維服務(wù)的及時(shí)性納入績(jī)效考核,切實(shí)提升運(yùn)維服務(wù)的響應(yīng)速度與服務(wù)質(zhì)量。五是強(qiáng)調(diào)運(yùn)維安全。將安全性作為日常運(yùn)維服務(wù)工作的首要考慮要素,包括人身安全、網(wǎng)絡(luò)安全及系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全等,在處理故障前做好數(shù)據(jù)備份等前期工作,防止系統(tǒng)崩潰及數(shù)據(jù)丟失等現(xiàn)象的發(fā)生。
(1)20xx年上半年,信息中心累計(jì)處理各信息系統(tǒng)故障30余次;配合財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)處理電子結(jié)算類(lèi)故障20余次;維護(hù)各類(lèi)信息化設(shè)備60多次、網(wǎng)絡(luò)故障20余次;調(diào)試國(guó)家局、省局及市局視頻會(huì)議18余次,保障各部門(mén)會(huì)議70余次;對(duì)機(jī)房服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、精密空調(diào)、ups等設(shè)備進(jìn)行巡檢120余次,排查隱患10余次,均提前進(jìn)行處理,有效避免了重大事故的產(chǎn)生;無(wú)差錯(cuò)保障一號(hào)工程數(shù)據(jù)和各類(lèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的上報(bào)工作,配合處理數(shù)據(jù)方面故障10余次;對(duì)全市視頻會(huì)議設(shè)備巡檢及維護(hù)一次。
(3)為全市營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作提供了良好的技術(shù)支撐。一是為完成“新商盟”網(wǎng)上訂貨平臺(tái)的推廣工作提供了良好的技術(shù)保障工作;二是與營(yíng)銷(xiāo)中心配合完成對(duì)“網(wǎng)上配貨”技術(shù)方案及與業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接工作的測(cè)試;三是配合營(yíng)銷(xiāo)中心做好網(wǎng)上訂貨與手機(jī)訂貨的互聯(lián)互通技術(shù)的支撐與協(xié)調(diào)工作;四是配合市局財(cái)務(wù)科和營(yíng)銷(xiāo)中心,做好全省統(tǒng)一推廣的跨行結(jié)算系統(tǒng)測(cè)試和銀行的維護(hù)工作。
1、二層機(jī)房消防系統(tǒng)升級(jí)改造。
二樓擴(kuò)建機(jī)房的消防系統(tǒng),已于去年年底按照需求完工。新機(jī)房消防系統(tǒng)依然采用潔凈氣體滅火系統(tǒng),在功能上與舊機(jī)房獨(dú)立,并與市局機(jī)關(guān)大樓的消防實(shí)現(xiàn)了聯(lián)動(dòng)報(bào)警。今年3月份,已由消防系統(tǒng)升級(jí)改造施工方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并落實(shí)了該項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。
2、機(jī)房設(shè)備搬遷。
機(jī)房擴(kuò)建升級(jí)工作完成后,在今年3、4月份,為了不影響正常業(yè)務(wù)工作,信息中心協(xié)調(diào)各系統(tǒng)運(yùn)維商利用下班時(shí)間及星期六、日的非工作時(shí)間,完成了對(duì)機(jī)房部分設(shè)備的遷移工作,實(shí)現(xiàn)了新機(jī)房分區(qū)管理,分區(qū)安全防護(hù)的目標(biāo)。
煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇四
送貨崗位是“五大員”中最辛苦的崗位,夏天一身汗,冬天一身泥,遇到道路條件不好,還得當(dāng)“啟動(dòng)機(jī)”。然而職業(yè)可以挑選,但職業(yè)的責(zé)任不能挑選,因此,我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識(shí),一是教育每個(gè)送貨員要熱愛(ài)自己的崗位,在崗位要任勞任怨,甘于奉獻(xiàn);二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神;三是要有成就感,懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān),只有這樣,每個(gè)人才會(huì)自覺(jué)在面對(duì)困難,克服困難,迎難而上,形成良好的勤勞意識(shí)。
送貨員處于卷煙營(yíng)銷(xiāo)的前沿陣地,與市場(chǎng)、與客戶(hù)緊密相聯(lián),因此必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí)。簡(jiǎn)單一點(diǎn)的,就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn),對(duì)各客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、規(guī)模等了如指掌,對(duì)各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點(diǎn)的,就是要培養(yǎng)送貨員對(duì)市場(chǎng)的分析能力量、觀察能力和綜合能力,把自己變?yōu)槭袌?chǎng)信息的儲(chǔ)存、分析器,把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá),以達(dá)到協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理控制市場(chǎng)的能力。同時(shí),還要對(duì)送貨員進(jìn)行真假卷煙辯別、真假貨幣辯別、車(chē)輛、交通安全等知識(shí)的培訓(xùn),讓他們?cè)谒拓浀倪^(guò)程中能從容面對(duì)各種問(wèn)題。
可敬、可愛(ài)的煙草送貨員以及工作在煙草一線的煙草人,像“天使”一樣,把公司對(duì)我們卷煙零售戶(hù)最真切、最熱誠(chéng)的服務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確的送到了我們千家萬(wàn)戶(hù),緊緊的把公司和我們卷煙零售戶(hù)聯(lián)系在了一起,為我們企、零關(guān)系的進(jìn)一步和諧發(fā)展,默默的奉獻(xiàn)著自己的青春。
雖說(shuō)送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法,但是,由于他們和客戶(hù)面對(duì)面的接觸,是企業(yè)與客戶(hù)直接溝通的渠道,他的一舉一動(dòng)也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù),直接關(guān)系到客戶(hù)對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí),直接關(guān)系到消費(fèi)者、客戶(hù)對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度,直接關(guān)系到客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。如有疏忽,客戶(hù)就會(huì)認(rèn)為這不是個(gè)人問(wèn)題,而是企業(yè)的管理問(wèn)題,直接影響企業(yè)形象。所以,就要加大對(duì)送貨員的教育力度,讓每個(gè)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任,自覺(jué)履行職責(zé),在工作中充分體現(xiàn)行業(yè)“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的價(jià)值觀,站在行業(yè)、企業(yè)的大局,看待自已從事的這份工作,把大局意識(shí)提升到一個(gè)新的高度。
蚌埠煙草企業(yè)“實(shí)”文化思想體系的宗旨,增強(qiáng)了馬健“兩個(gè)利益至上”行業(yè)價(jià)值觀和以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀意識(shí),以強(qiáng)烈的主人翁思想和主觀能動(dòng)性及創(chuàng)造性認(rèn)真履行自己的職責(zé),奠定牢固了自己的思想。馬健很同意國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)的一段精辟論述:“責(zé)任是一種品質(zhì),一種追求,一種精神境界。全行業(yè)要進(jìn)一步樹(shù)立責(zé)任意識(shí),在社會(huì)上樹(shù)立負(fù)責(zé)任的形象,真正對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。責(zé)任又是具體的,不同崗位有著不同的'責(zé)任。對(duì)于國(guó)家局、總公司就是要對(duì)中央負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)家、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)這一神圣責(zé)任。”從某種意義上說(shuō),責(zé)任是一種品質(zhì),一種追求,一種精神境界。講責(zé)任,就要把手中的權(quán)力當(dāng)作崇高的責(zé)任,恪盡職守,努力工作,切實(shí)做到對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé),對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),對(duì)零售客戶(hù)和自己負(fù)責(zé)。在工作中馬健始終如一地堅(jiān)持“求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)”,始終如一地相信零售戶(hù)、依靠零售戶(hù)、尊重零售戶(hù),這是在踐行以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的思想跨越和精神升華,作為企業(yè)改革及發(fā)展中必備的思想基點(diǎn)和動(dòng)力,也標(biāo)志著時(shí)代的進(jìn)步和召喚。我們的許多同行心存感激,對(duì)他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意,送瓶水、飲料什么的,都被他們微笑著婉言謝絕了,“這是我們煙草人的職責(zé),您不用太客氣,您的滿意就是我們的追求?!彼麄冋f(shuō)在他們的心中,在所有煙草人的心中,“兩個(gè)至上”是他們的信念,“兩個(gè)維護(hù)”是他們的誓言,選擇了誓言,他們就選擇了奉獻(xiàn),再苦再累,他們都無(wú)怨無(wú)悔。
煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲,樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局在溫州市局和樂(lè)清市政府的關(guān)心支持下,在“12345”方針的指引下,放下包袱、積極進(jìn)取圍繞平穩(wěn)和諧主題,堅(jiān)持打假破網(wǎng)不手軟,堅(jiān)持專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管不放松,堅(jiān)持隊(duì)伍建設(shè)不松懈,堅(jiān)持依法行政不動(dòng)搖,扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,取得了良好的成效?,F(xiàn)在就20xx年的工作和存在的問(wèn)題及20xx年的工作規(guī)劃作簡(jiǎn)要的總結(jié)。
20xx年1—11月份,樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局共查獲各類(lèi)卷煙違法案件587起,去查年查獲案件560起,與去年同比增長(zhǎng)4.8%,今年查獲6228.34條,去年查獲4563條,與去年同比增長(zhǎng)36.5%,其中假冒卷煙2615.04條,去年1685條,同比增長(zhǎng)55.2%,罰沒(méi)款173345.9元,去年170131元,同比增長(zhǎng)1.9%,移送工商已處理案件98起,移送司法部門(mén)追刑案件7起,已經(jīng)判刑2起2人,破獲國(guó)家級(jí)網(wǎng)絡(luò)案1起,取得了較好的成績(jī)。
一是三線聯(lián)動(dòng),打假破網(wǎng)取得突破。年初,省、市局在各級(jí)會(huì)議上明確提出打假破網(wǎng)仍然是今年專(zhuān)賣(mài)工作目標(biāo)考核的重要指標(biāo),我們?cè)诰頍煷蚣俟ぷ髦袑?shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”:從截流端點(diǎn)到網(wǎng)絡(luò)并重的思想上轉(zhuǎn)變;從見(jiàn)人見(jiàn)物到見(jiàn)源見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)案件理念上轉(zhuǎn)變;從微觀管理到宏觀全面治理的策略上轉(zhuǎn)變;不斷深化三線聯(lián)動(dòng)的打假工作機(jī)制,打假工作的質(zhì)量和水平明顯提高。20xx年8月28日,我局將前期偵查的一個(gè)售假案情況和市局專(zhuān)賣(mài)領(lǐng)導(dǎo)作了專(zhuān)題匯報(bào),9月4日,市局領(lǐng)導(dǎo)決定與市公安局成立專(zhuān)案組,命名為“9.4網(wǎng)絡(luò)案”,由市局稽查支隊(duì)擔(dān)任整個(gè)案件偵破指揮,截發(fā)稿日止,經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)達(dá)半年之久的國(guó)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案成功告破。
二是加強(qiáng)情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、積極培養(yǎng)耳目。舉報(bào)線人的培養(yǎng)在案件的稽查中起到了非常關(guān)鍵的作用,一個(gè)成功的案例必須要有準(zhǔn)確的情報(bào)信息來(lái)支持,一年來(lái)我局把舉報(bào)線人的培養(yǎng),情報(bào)信息的搜集放在了稽查工作的首要地位,要求每位稽查人員至少培養(yǎng)一名有價(jià)值的舉報(bào)耳目,在一個(gè)月內(nèi)成功突破了3個(gè)大要案。
三是進(jìn)一步提高案件質(zhì)量、程序化、規(guī)范化。現(xiàn)在是法制社會(huì),煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規(guī)的透明度日益加大,我局務(wù)必將每個(gè)案件做成“鐵案”。在案件查處時(shí),有舉報(bào)的及時(shí)做好舉報(bào)記錄,特殊情況先查處后補(bǔ)上,做好卷煙入庫(kù)登記,網(wǎng)上辦案案件及時(shí)登記,按程序處理,該移交的案件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),做好一切移交手續(xù),不出現(xiàn)案件滯溜現(xiàn)象。
20xx年按照省市局的文件精神我們制定了內(nèi)管的工作流程和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)當(dāng)前的內(nèi)管工作存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、整改、落實(shí)進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)內(nèi)管工作的緊迫感、責(zé)任感。并積極采取措施,在全局范圍內(nèi)逐步普及內(nèi)管內(nèi)控知識(shí),為進(jìn)一步形成全員內(nèi)管的工作氛圍打下基礎(chǔ)。
一是精心準(zhǔn)備,迎接上級(jí)檢查。一年來(lái),樂(lè)清市局積極迎接了國(guó)家局內(nèi)管工作抽查、溫州市局的06年11月—07年2月內(nèi)管工作檢查和半年度檢查。特別是國(guó)家局抽查,局領(lǐng)導(dǎo)非常重視,連夜召開(kāi)迎接國(guó)家局內(nèi)管檢查工作部署會(huì),制定迎檢實(shí)施方案,確立領(lǐng)導(dǎo)小組,出臺(tái)了迎接國(guó)家局內(nèi)管檢查工作實(shí)施方案,明確分工,針對(duì)國(guó)家局確定的檢查重點(diǎn),進(jìn)行仔細(xì)梳理,所有的資料進(jìn)行歸檔,做到資料、臺(tái)帳整齊完整。樂(lè)清內(nèi)管工作得到了國(guó)家局比較好的評(píng)價(jià)。
二是網(wǎng)上監(jiān)管,尋找代訂購(gòu)蛛絲馬跡。內(nèi)管人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管,對(duì)樂(lè)清轄區(qū)內(nèi)全部卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行抽查,通過(guò)對(duì)卷煙入網(wǎng)、落戶(hù)、落地銷(xiāo)售的日常監(jiān)管,一年來(lái),查處了內(nèi)部人員違法、違規(guī)案件兩起,處理內(nèi)部人員45人,并對(duì)45人進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰。通過(guò)可疑訂單查處經(jīng)煙戶(hù)違反煙草專(zhuān)賣(mài)法案件3起。并對(duì)45戶(hù)經(jīng)煙戶(hù)客戶(hù)類(lèi)別進(jìn)行降級(jí)。其中我們意外收獲了一個(gè)由內(nèi)管入手,到公安機(jī)關(guān)刑拘的案件。
三是區(qū)分階段,進(jìn)行內(nèi)管知識(shí)培訓(xùn)。根據(jù)內(nèi)管工作的相關(guān)要求,我們對(duì)內(nèi)管知識(shí)普及分階段進(jìn)行培訓(xùn),第一階段為內(nèi)管基本知識(shí)培訓(xùn):5月8日,李建林局長(zhǎng)組織了全體業(yè)務(wù)人員有關(guān)內(nèi)管基本知識(shí)培訓(xùn),明確全體內(nèi)部人員一定要思想認(rèn)識(shí)到位,去除消極抵觸的心理。第二階段為追究規(guī)定培訓(xùn):9月份我局組織全體人員,對(duì)《溫州市煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理責(zé)任追究規(guī)定》進(jìn)行培訓(xùn)。第三階段為對(duì)新進(jìn)人員培訓(xùn):8月份,我局對(duì)新進(jìn)煙草人員進(jìn)行了法律法規(guī)、內(nèi)管知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。
四是手段延伸,實(shí)現(xiàn)內(nèi)管工作全員化。7月30日我局向溫州市局申請(qǐng)內(nèi)管試點(diǎn)工作,在9月份被溫州市局被確定為全員化監(jiān)管試點(diǎn)工作單位。之后,馬上召開(kāi)所隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議,出臺(tái)了樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局內(nèi)部監(jiān)管全員化工作方案和標(biāo)準(zhǔn)工作,方案中明確了內(nèi)管全員化監(jiān)管的指導(dǎo)思想、職責(zé)定位、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)工作。在工作標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上制定了8張監(jiān)管表格,使專(zhuān)賣(mài)片管員更快掌握監(jiān)管內(nèi)容,更有效開(kāi)展全員化監(jiān)管。
根據(jù)貫標(biāo)要求,我局對(duì)崗位工作職責(zé)有了明確的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)全部專(zhuān)賣(mài)相關(guān)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn),以狠抓專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)為動(dòng)力,力求專(zhuān)賣(mài)工作規(guī)范發(fā)展,力求扎實(shí)推進(jìn)依法行政,力求有力保障樂(lè)煙市場(chǎng)秩序,做到“一提高、兩加強(qiáng)”。
一是以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為載體提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。針對(duì)今年行業(yè)發(fā)展的需要和專(zhuān)賣(mài)工作的新變化,把提高人員的綜合素質(zhì)做為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié),合理制定年度培訓(xùn)規(guī)劃。在3月30至4月1日及9月21日進(jìn)行煙草專(zhuān)賣(mài)人員職業(yè)技能培訓(xùn)班,對(duì)許可證管理辦法、案件操作流程、真假煙鑒別等方面的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的講解。在10月16日至19日,參加溫州市局組織的為期四天的專(zhuān)賣(mài)智能培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容豐富,重點(diǎn)突出,貼近實(shí)際,互動(dòng)頻繁,使專(zhuān)賣(mài)人員受益匪淺,收到了良好效果,在今年溫州組織的全區(qū)專(zhuān)賣(mài)人員“雙能”驗(yàn)收中取得了第二名的成績(jī),與去年相比名次有了較大的提升。
二是加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督。通過(guò)星級(jí)考核和二級(jí)考核在日常管理中的執(zhí)行,強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)人員的責(zé)任意識(shí)、自律意識(shí)、危機(jī)意識(shí)以獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的方式來(lái)調(diào)動(dòng)專(zhuān)賣(mài)人員的工作主動(dòng)性和積極性。
三是加強(qiáng)隊(duì)伍的整合優(yōu)化。為適應(yīng)新型專(zhuān)賣(mài)管理工作的要求,我局公開(kāi)向社會(huì)引進(jìn)優(yōu)秀人才,要求具備全日制普通大專(zhuān)以上學(xué)歷,能熟練使用電腦,體能較好者。相信此工作的落實(shí)將給專(zhuān)賣(mài)部門(mén)帶來(lái)新鮮的血液,工作開(kāi)展更為快捷,同時(shí)與內(nèi)部的考核機(jī)制相結(jié)合,實(shí)行雙渠道,做到優(yōu)勝劣汰,做到隊(duì)伍建設(shè)整合優(yōu)化。
在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和行業(yè)處于行風(fēng)評(píng)議風(fēng)口浪尖的背景下,轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,已成為當(dāng)務(wù)之急。在法律授權(quán)的范圍里,遵循公平、公正的原則,合理使用自由裁量權(quán),平等對(duì)待行政管理相對(duì)人。全面貫徹落實(shí)《行政許可法》、《行政復(fù)議法》,推行行政執(zhí)法責(zé)任制、評(píng)議考核制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制,做到化解矛盾而不是引發(fā)矛盾。
一是以貫徹執(zhí)行《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》為契機(jī),進(jìn)一步提高依法行政能力。因?yàn)椤稑?lè)清市卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)記分制誠(chéng)信等級(jí)管理辦法》與《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》相互抵觸,在20xx年5月30日正式發(fā)文停止適用。為加強(qiáng)執(zhí)法公正性,加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度、規(guī)范行政執(zhí)法行為,促進(jìn)樂(lè)清煙草健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,制定了《20xx年度樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局法規(guī)工作計(jì)劃》和《五五普法工作計(jì)劃》。
二是召開(kāi)了樂(lè)清煙草制品合理布局聽(tīng)證會(huì)。為提高依法行政水平,促進(jìn)卷煙市場(chǎng)穩(wěn)定有序,我局根據(jù)溫州市局關(guān)于許可證合理布局會(huì)議紀(jì)要精神,于11月7日,在樂(lè)清市局在大樓15樓會(huì)議室召開(kāi)煙草制品合理布局聽(tīng)證會(huì),邀請(qǐng)了市府法制、市人大、政協(xié)、工商、公安的相關(guān)人士參加了聽(tīng)證會(huì)上,卷煙零售戶(hù)也選派代表參加了聽(tīng)證會(huì)。
隨著煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作的不斷深化,專(zhuān)賣(mài)執(zhí)行權(quán)限的不足成為了制約專(zhuān)賣(mài)工作推進(jìn)的一大瓶頸。樂(lè)清煙草和工商部門(mén)就此項(xiàng)規(guī)定的具體內(nèi)容協(xié)商多次,并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研討,做了大量細(xì)致的細(xì)節(jié)工作。20xx年3月中旬,樂(lè)清市工商行政管理局和樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局聯(lián)合下發(fā)了《樂(lè)清市工商行政管理局駐樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局聯(lián)絡(luò)室工作職責(zé)的暫行規(guī)定》的通知,確立工商人員常駐煙草,為了兩部門(mén)之間的協(xié)作寫(xiě)下了新的篇章。6月13日下午,召開(kāi)煙草、工商座談會(huì),下發(fā)了《煙草移送工商案件及查辦案件簡(jiǎn)要流程》,兩部門(mén)人員都暢所欲言、交流經(jīng)驗(yàn),形成了良好的聯(lián)橫氛圍,取得了很好的效果,為6月25日三部門(mén)聯(lián)合召開(kāi)“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選活動(dòng)工作會(huì)議奠定了良好的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)了與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系,今年在公安和檢察機(jī)關(guān)的協(xié)助和共同努力下,我局共查獲大要案15起,刑拘@人@起,破獲一個(gè)國(guó)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案,獲得了喜人的成績(jī)。
“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選可以切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益、消費(fèi)者利益,進(jìn)一步提升我市卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)誠(chéng)信、自律意識(shí),營(yíng)造安全、放心的卷煙消費(fèi)環(huán)境,構(gòu)建規(guī)范、服務(wù)、高效的專(zhuān)賣(mài)管理體系。為做好此次工作,我們做了大量前期部署,要求各個(gè)專(zhuān)賣(mài)所對(duì)轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)煙戶(hù)做了整體的調(diào)查摸底,并強(qiáng)化宣傳活動(dòng),在樂(lè)清電視臺(tái)發(fā)布“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選活動(dòng)的公告,讓所有經(jīng)煙戶(hù)了解評(píng)選活動(dòng)的有關(guān)情況,并和電視臺(tái)簽訂長(zhǎng)期合作計(jì)劃,做好評(píng)選活動(dòng)的后期監(jiān)督曝光工作,擴(kuò)大聲勢(shì)和影響力。
今年以來(lái),我局利用各種媒體宣傳專(zhuān)賣(mài)管理動(dòng)態(tài),在群眾心中留下了管理有序,為民負(fù)責(zé),為民服務(wù),生機(jī)勃勃的專(zhuān)賣(mài)管理形象,為今年的專(zhuān)賣(mài)宣傳工作添上濃墨重彩的一筆。
一是形成年度系統(tǒng)宣傳規(guī)劃。為達(dá)到宣傳工作的科學(xué)化、規(guī)范化,樂(lè)清市局在總結(jié)近年來(lái)宣傳工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,出臺(tái)了《20xx樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)工作宣傳規(guī)劃》,對(duì)宣傳工作的目標(biāo)、內(nèi)容、方式、組織實(shí)施等方面做出詳細(xì)規(guī)定,進(jìn)一步明確了行業(yè)內(nèi)外的宣傳重點(diǎn),從制度上保障了宣傳工作的有序開(kāi)展。突出主題,注重特色,開(kāi)展對(duì)外宣傳。
二是聯(lián)合新聞報(bào)刊進(jìn)行全方位報(bào)道。與《樂(lè)清日?qǐng)?bào)》等新聞報(bào)社協(xié)商專(zhuān)賣(mài)宣傳事宜,達(dá)成共識(shí),兩部門(mén)將在今年的專(zhuān)賣(mài)行動(dòng)中不定時(shí)的進(jìn)行通聯(lián),及時(shí)跟蹤發(fā)布新聞報(bào)導(dǎo)。3月14日,做了整版的宣傳樂(lè)清煙草及煙草專(zhuān)賣(mài)相關(guān)內(nèi)容的事宜,受到廣大群眾的好評(píng)。
三是聯(lián)合電視臺(tái)進(jìn)行公益性宣傳。為進(jìn)一步開(kāi)辟專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的宣傳輿論陣地,取得行業(yè)外各系統(tǒng)和社會(huì)公眾的廣泛支持。樂(lè)清市局還積極地與樂(lè)清電視臺(tái)就專(zhuān)題宣傳進(jìn)行了協(xié)商,達(dá)成意向,固定期限在重要時(shí)段插播專(zhuān)賣(mài)相關(guān)行動(dòng)。借樂(lè)清電視臺(tái)的有力平臺(tái),播出樂(lè)清專(zhuān)賣(mài)所開(kāi)展的活動(dòng),通過(guò)持續(xù)性的宣傳,努力營(yíng)造全民積極參與的社會(huì)氛圍,樹(shù)立樂(lè)清煙草專(zhuān)賣(mài)良好的社會(huì)形象。
四是利用平時(shí)工作之便,采用發(fā)放傳單的手段對(duì)工作進(jìn)行宣傳。今年上半年,各個(gè)專(zhuān)賣(mài)所利用日常檢查市場(chǎng)的機(jī)會(huì),共發(fā)動(dòng)專(zhuān)題宣傳四次,包括對(duì)取締無(wú)證戶(hù)的宣傳、對(duì)新許可證管理辦法的宣傳、對(duì)卷煙掉掉調(diào)包工作的宣傳、對(duì)“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選活動(dòng)的宣傳,群眾反響強(qiáng)烈,取得了很好的效果。
20xx年樂(lè)清市局在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在同志們的共同努力下很好地完成了預(yù)期的工作目標(biāo),然而,工作中仍然存在很多問(wèn)題:
一、“無(wú)假冒卷煙商店”的評(píng)選活動(dòng)沒(méi)有達(dá)到年初的既定目標(biāo)。溫州市局要求到今年年底,全市無(wú)假冒卷煙商店覆蓋率要達(dá)到20%以上,爭(zhēng)取達(dá)到30%,我局雖然下了強(qiáng)制指標(biāo),但是由于歷史和部門(mén)之間的協(xié)調(diào)問(wèn)題,沒(méi)有完成預(yù)定的目標(biāo)。樂(lè)清轄區(qū)共有卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)7000戶(hù),評(píng)為“無(wú)假冒卷煙商店”的零售店516戶(hù),離考核的目標(biāo)1400戶(hù),還差63.14%。
二、內(nèi)管工作總體較好,細(xì)節(jié)問(wèn)題有待加強(qiáng)。內(nèi)管工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作,不可能通過(guò)一次檢查,就畢其功于一役,一蹴而就解決所有問(wèn)題。如:代訂購(gòu)問(wèn)題難以有效遏制、送貨底單仍有蓋手印現(xiàn)象。這些都需要我們從細(xì)節(jié)入手,充分暴露問(wèn)題,深刻領(lǐng)會(huì)姜局長(zhǎng)提出的市場(chǎng)上違規(guī)經(jīng)營(yíng)真煙的問(wèn)題要立足于從加強(qiáng)內(nèi)管來(lái)解決的講話精神。
三、隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等手段,現(xiàn)有的專(zhuān)賣(mài)人員素質(zhì)已經(jīng)有所提高,但是仍然存在個(gè)別隊(duì)員工作主動(dòng)性不強(qiáng)、凝聚力不好的問(wèn)題,需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。
煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇六
我局(公司)在省局和xx市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局、省局工作會(huì)議精神和工作部署圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務(wù)以“煙葉樹(shù)品牌卷煙提結(jié)構(gòu)管理夯基礎(chǔ)突出隊(duì)伍建設(shè)的根本保障作用”為主要工作任務(wù)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、推進(jìn)改革、調(diào)控市場(chǎng)、強(qiáng)化監(jiān)管、加強(qiáng)管理深入推進(jìn)“四個(gè)一流”建設(shè)較圓滿的完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。全市行業(yè)共實(shí)現(xiàn)“兩煙”稅利7.8億元同比增長(zhǎng)24.66%;利潤(rùn)3.53億元同比增長(zhǎng)37.9%。
一、20主要工作開(kāi)展情況。
(一)樹(shù)煙葉品牌,推進(jìn)原料保障上水平,建設(shè)一流優(yōu)質(zhì)煙葉基地。
1.災(zāi)后煙葉生產(chǎn)得到恢復(fù)性增長(zhǎng)。年,南平全市共簽訂煙葉種植合同14477份,落實(shí)煙葉面積27.05萬(wàn)畝,收購(gòu)煙葉76.36萬(wàn)擔(dān),比去年增長(zhǎng)了16.36萬(wàn)擔(dān);上等煙比例57%,同比上升5.2個(gè)百分點(diǎn);擔(dān)均價(jià)850.78元,同比增加109.41元;煙農(nóng)總收入6.49億元,戶(hù)均收入4.49萬(wàn)元,達(dá)到歷史最高水平;實(shí)現(xiàn)煙葉稅1.43億元,同比增加0.45億元。
2.特色優(yōu)質(zhì)煙葉開(kāi)發(fā)取得新成效。今年我市在穩(wěn)步發(fā)展特色品種cb-1、紅花大金元的基礎(chǔ)上,繼續(xù)抓好特色優(yōu)質(zhì)煙葉基地建設(shè)和“好中選優(yōu)”工作,重點(diǎn)抓好有機(jī)煙葉開(kāi)發(fā)。清香型特色品種開(kāi)發(fā)穩(wěn)中有升。全市種植清香型品種cb-18.3萬(wàn)畝,收購(gòu)煙葉20.9萬(wàn)擔(dān),同比增長(zhǎng)19.5%;xx縣擴(kuò)大紅花大金元品種種植面積至7700畝、收購(gòu)煙葉2.1萬(wàn)擔(dān),同比增長(zhǎng)40%。全市清香型特色煙葉開(kāi)發(fā)規(guī)模達(dá)23萬(wàn)擔(dān),占煙葉總量的30%?!昂弥羞x優(yōu)”特色優(yōu)質(zhì)煙葉開(kāi)發(fā)力度進(jìn)一步加大。在浦城忠信、政和鎮(zhèn)前和楊源3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)一步擴(kuò)大cb-1種植面積,加大紅花大金元的推廣力度,共種植“好中選優(yōu)”特色優(yōu)質(zhì)煙葉7965畝,收購(gòu)煙葉2.08萬(wàn)擔(dān),上等煙比例達(dá)55.2%,所產(chǎn)煙葉服務(wù)于福建中煙“通仙”卷煙品牌。國(guó)家局特色優(yōu)質(zhì)煙葉開(kāi)發(fā)持續(xù)推進(jìn)。根據(jù)國(guó)家局的安排,在建陽(yáng)城關(guān)、浦城臨江建立2個(gè)特色優(yōu)質(zhì)煙葉基地單元,共種植煙葉3.71萬(wàn)畝,收購(gòu)煙葉10.35萬(wàn)擔(dān),上等煙比例達(dá)53.36%。生態(tài)有機(jī)煙葉開(kāi)發(fā)項(xiàng)目取得初步成效。在武夷山主景區(qū)武夷街道黃柏村、浦城貢煙遺址忠信鎮(zhèn)雁塘村、政和高山區(qū)鎮(zhèn)前鎮(zhèn)梨洋村生態(tài)特征較為獨(dú)特的區(qū)域開(kāi)發(fā)通仙生態(tài)有機(jī)煙葉750.8畝,種植cb-1和紅花大金元品種,共收購(gòu)煙葉1369.4擔(dān)。5月24日,在福建中煙“通系列”生態(tài)創(chuàng)新成果匯報(bào)會(huì)上,國(guó)家局副局長(zhǎng)何澤華考察了武夷山“通仙”生態(tài)有機(jī)煙葉開(kāi)發(fā)項(xiàng)目園區(qū),對(duì)武夷山有機(jī)煙葉生產(chǎn)給予高度評(píng)價(jià)。目前,武夷山、浦城、政和有機(jī)煙葉開(kāi)發(fā)已經(jīng)順利通過(guò)了有機(jī)煙葉中期轉(zhuǎn)換認(rèn)證,為明年的有機(jī)煙葉認(rèn)證奠定了良好的基礎(chǔ)。
3.基地單元現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。,我市建設(shè)上海煙草集團(tuán)邵武拿口、福建中煙武夷山興田、浙江中煙浦城臨江3個(gè)基地單元,建陽(yáng)在去年整縣推進(jìn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善建設(shè)江蘇中煙和云南紅塔集團(tuán)2個(gè)基地單元。基地單元種煙面積9.2萬(wàn)畝,煙農(nóng)3989戶(hù),戶(hù)均規(guī)模23畝,500畝以上連片種植面積達(dá)18.5%。今年5月,建陽(yáng)江蘇中煙城關(guān)基地單元和云南紅塔集團(tuán)麻沙基地單元通過(guò)了國(guó)家局組織的基地單元評(píng)價(jià)驗(yàn)收,成績(jī)均為優(yōu)秀,同時(shí)被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀基地單元之一,被國(guó)家局通報(bào)表?yè)P(yáng),建陽(yáng)成為我省第一個(gè)全面建成基地單元的試點(diǎn)縣。
4.科技創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)。一是煙葉標(biāo)準(zhǔn)化工作成效顯著。我市自開(kāi)始實(shí)施的“第六批國(guó)家級(jí)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)”項(xiàng)目,經(jīng)過(guò)三年的示范建設(shè),建立了完整的標(biāo)準(zhǔn)化推廣網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)培訓(xùn)體系。5月30日-6月1日,xx市煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)建設(shè)項(xiàng)目順利通過(guò)國(guó)標(biāo)委和國(guó)家局組成的考核驗(yàn)收組的驗(yàn)收,并獲得了“國(guó)家級(jí)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)優(yōu)秀示范區(qū)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。二是特色研究項(xiàng)目通過(guò)省局鑒定。7月28-29日,由中國(guó)煙草公司青州研究所和xx市公司共同承擔(dān)的“紅花大金元綜合配套技術(shù)開(kāi)發(fā)及烤煙新品種(系)篩選利用研究”、“特色品種采烤配套技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)”和“xx市煙葉質(zhì)量評(píng)價(jià)與特色定位研究”三個(gè)項(xiàng)目通過(guò)省局專(zhuān)家組的鑒定,三項(xiàng)科技成果均達(dá)到國(guó)內(nèi)同類(lèi)研究先進(jìn)水平。三是八大重點(diǎn)課題取得積極進(jìn)展。全市啟動(dòng)了“南平特色優(yōu)質(zhì)煙葉研究開(kāi)發(fā)”項(xiàng)目,開(kāi)展清香型煙葉生態(tài)基礎(chǔ)和生產(chǎn)技術(shù)研究;開(kāi)展延長(zhǎng)煙葉生育期研究,利用增溫補(bǔ)光等新技術(shù)培育優(yōu)質(zhì)壯苗;加強(qiáng)密集烤房升級(jí)研究及“去雜保香”烘烤技術(shù)研究,進(jìn)一步增加和改進(jìn)烤后煙葉香吃味、去除雜氣,提高了煙葉質(zhì)量。煙草農(nóng)業(yè)耕作機(jī)械的研制與應(yīng)用也取得明顯成效,xx縣多功能起壟機(jī)配合有機(jī)無(wú)機(jī)復(fù)混肥試驗(yàn)和邵武分公司與邵武百樵農(nóng)業(yè)機(jī)械修造廠共同研發(fā)的履帶式起壟機(jī)兩個(gè)項(xiàng)目效果良好,得到了省公司肯定。
5.煙基建設(shè)質(zhì)量不斷提高。一是抓好煙基建設(shè)工作。全市度實(shí)施項(xiàng)目總數(shù)5600項(xiàng),煙草行業(yè)補(bǔ)貼資金12499.85萬(wàn)元,其中:煙水路項(xiàng)目472項(xiàng),密集烤房150座,煙草農(nóng)用機(jī)械1911臺(tái),育苗大棚3067個(gè)。二是抓好20煙基水毀工程修復(fù)工作。針對(duì)年煙基水毀工程修復(fù)工作,按照“摸清災(zāi)情、統(tǒng)籌規(guī)劃、提高標(biāo)準(zhǔn)、快速修復(fù)”的原則,把好事辦好、辦實(shí)。全市實(shí)施煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施水毀修復(fù)重建項(xiàng)目762項(xiàng),投入修復(fù)重建資金5108.81萬(wàn)元。煙水路項(xiàng)目745個(gè),密集烤房17座。
6.煙葉購(gòu)銷(xiāo)工作有序推進(jìn)。目前,全市累計(jì)工商交接74.3萬(wàn)擔(dān),占計(jì)劃量的84.1%,占實(shí)際收購(gòu)量的97.3%;已收到各中煙公司煙葉預(yù)付款5.65億元,較去年3.64億元增加2.01億元,增長(zhǎng)55.2%。建陽(yáng)莒口散葉收購(gòu)總量1.74萬(wàn)擔(dān),上中等煙比例92.22%,擔(dān)均價(jià)891.43元,日收購(gòu)量達(dá)204.7擔(dān),各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于把煙收購(gòu)水平。今年我市共有8個(gè)煙草站順利通過(guò)創(chuàng)建驗(yàn)收,其中有6個(gè)得分在95分以上,達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn),2個(gè)達(dá)到達(dá)標(biāo)水平。目前全市76個(gè)煙草站點(diǎn),自有產(chǎn)權(quán)的站點(diǎn)46個(gè),占站點(diǎn)總數(shù)的60.5%,租賃站點(diǎn)30個(gè),占站點(diǎn)總數(shù)的39.5%,有23個(gè)煙草站基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。
(二)提卷煙結(jié)構(gòu),促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作上水平,建設(shè)一流卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
20,卷煙銷(xiāo)售總量與結(jié)構(gòu)水平持續(xù)提升,全市銷(xiāo)售卷煙11.76萬(wàn)箱,同比增長(zhǎng)2.65%;一、二類(lèi)煙分別增長(zhǎng)53.08%、40.2%,占銷(xiāo)售比重9.95%和11.64%;卷煙條均價(jià)78.22元,同比增長(zhǎng)18.95%。
1.聚焦品牌培育。創(chuàng)新品牌傳播渠道,積極營(yíng)造品牌培育氛圍。一是聯(lián)合傳播,通過(guò)地方電視臺(tái)、樓宇及戶(hù)外廣告位、led電子走屏、“通仙”彩鈴、“通仙”節(jié)日賀卡等形式制造無(wú)所不在的產(chǎn)品印象和品牌記憶。二是聚焦終端,通過(guò)發(fā)放展架、牌匾,制作宣傳條幅,推薦卡,設(shè)立“通系列”主題專(zhuān)柜,建設(shè)高檔通仙煙茶體驗(yàn)店等措施,營(yíng)造濃厚的品牌氛圍,吸引消費(fèi)者的關(guān)注,提高終端品牌推介能力。三是引領(lǐng)消費(fèi),借助“兩會(huì)”等政界商界各類(lèi)重大會(huì)議開(kāi)展“通系列”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);積極邀請(qǐng)政界、商界人士,組織召開(kāi)“通系列”品牌推介會(huì);通過(guò)開(kāi)展意見(jiàn)領(lǐng)袖引領(lǐng)消費(fèi)活動(dòng)和重大項(xiàng)目工程公關(guān),挖掘潛在的消費(fèi)者;通過(guò)在酒店等特營(yíng)場(chǎng)所開(kāi)展品牌宣傳活動(dòng)及客戶(hù)經(jīng)理駐店?duì)I銷(xiāo),邀請(qǐng)消費(fèi)者品吸、體驗(yàn),引導(dǎo)消費(fèi)。四是煙茶互動(dòng),制作“通仙”煙茶禮盒,開(kāi)展煙茶聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),營(yíng)造物超所值的良好口碑。
2.加強(qiáng)終端建設(shè)。一是發(fā)展一條品牌鏈,塑造形象終端。加強(qiáng)終端硬件建設(shè),構(gòu)建“體驗(yàn)店―形象店―示范店―陳列柜”的示范型終端品牌形象鏈,展示層次鮮明而又豐富多彩的經(jīng)營(yíng)形象。加強(qiáng)零售終端營(yíng)銷(xiāo)策劃,與體驗(yàn)店、形象店、示范店共同開(kāi)展煙茶宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),組織示范終端參觀“通仙”莊園、5a生產(chǎn)線,提升終端的外在形象和內(nèi)在素質(zhì),挖掘其品牌宣傳推廣價(jià)值。二是建立一套服務(wù)體系,有效服務(wù)終端。結(jié)合客戶(hù)分類(lèi),探討建立一套菜單式、多份數(shù)、動(dòng)態(tài)化、重素養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式。全市舉辦了20場(chǎng)次品牌示范型客戶(hù)“通”系列品牌零售經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、15場(chǎng)次終端示范型客戶(hù)網(wǎng)上訂貨培訓(xùn)會(huì)、10場(chǎng)次信息示范型客戶(hù)信息采集規(guī)范培訓(xùn)會(huì),客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力有效提高,全市客戶(hù)毛利率達(dá)11.2%、同比提升1.68個(gè)百分點(diǎn),客戶(hù)綜合滿意度達(dá)92.5%、同比提升2.33個(gè)百分點(diǎn)。三是打造智能化終端鏈條,拓展延伸終端。探討打造“網(wǎng)上訂貨―掃碼銷(xiāo)售―vip卡”智能化終端鏈條,逐步實(shí)現(xiàn)終端人工采集向智能化采集轉(zhuǎn)變,提升終端信息傳遞效率,為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展和面向消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)體系的建立打下良好的信息基礎(chǔ)。四是建立一套監(jiān)管體系,強(qiáng)化管理終端。在市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)方面,成立卷煙市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)控小組,建立市縣兩級(jí)信息采集共享應(yīng)用機(jī)制。在重點(diǎn)戶(hù)監(jiān)控方面,根據(jù)重點(diǎn)戶(hù)監(jiān)管名單,進(jìn)行信息跟蹤和服務(wù)策略調(diào)整。對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)加強(qiáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)引導(dǎo)和違規(guī)后果告知等服務(wù),有效穩(wěn)定市場(chǎng)秩序。
3.加強(qiáng)現(xiàn)代物流建設(shè)。一是夯實(shí)物流服務(wù)基礎(chǔ)。以建設(shè)線路短、成本低、效率高的配送線路為目標(biāo),全市進(jìn)一步優(yōu)化送貨線路13處。積極開(kāi)展“準(zhǔn)時(shí)制”送貨,全市“準(zhǔn)時(shí)制”送貨面達(dá)76.2%,送貨響應(yīng)速度進(jìn)一步提升。加大電子后臺(tái)扣款推廣力度,電子后臺(tái)扣款結(jié)算率達(dá)99.85%,同比增長(zhǎng)11.6%。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化物流中轉(zhuǎn)站建設(shè),力爭(zhēng)全市標(biāo)準(zhǔn)化中轉(zhuǎn)站比例達(dá)50%以上。二是繼續(xù)推進(jìn)“兩煙”物流一體化建設(shè)。綜合利用倉(cāng)儲(chǔ)資源,根據(jù)煙葉倉(cāng)儲(chǔ)與煙用物資倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)間存在季節(jié)性差異的特點(diǎn),上半年利用閑置的煙葉倉(cāng)庫(kù)存放煙用物資,提高了倉(cāng)儲(chǔ)利用率,節(jié)約了倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。綜合配置人力資源,根據(jù)煙葉物流與卷煙物流工作存在季節(jié)性差異的特點(diǎn),上半年從煙葉儲(chǔ)配部門(mén)抽調(diào)部分人員到卷煙倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)進(jìn)行輪崗工作,緩解了卷煙業(yè)務(wù)部門(mén)人手不足的狀況。三是積極創(chuàng)建a級(jí)物流企業(yè)。以提高物流服務(wù)質(zhì)量,提升物流公司核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),圍繞《物流企業(yè)分類(lèi)與評(píng)估指標(biāo)》,積極推進(jìn)a級(jí)物流企業(yè)建設(shè)。目前,物流公司已通過(guò)a級(jí)物流企業(yè)評(píng)審。
(三)夯管理基礎(chǔ),加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展上水平,建設(shè)一流企業(yè)管理。
構(gòu)建機(jī)制,提升打假破網(wǎng)水平。始終把打假破網(wǎng)工作作為專(zhuān)賣(mài)工作的重中之重來(lái)抓,全年全市共查獲案值5萬(wàn)元以上的大要案20起,查扣各類(lèi)假冒商標(biāo)卷煙799件,刑事拘留37人,逮捕32人,判刑25人。破獲假煙運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)案件1起,查明涉案假煙356.5件,案值140.8萬(wàn)元,批捕3人,該案達(dá)到國(guó)家局制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件標(biāo)準(zhǔn),并作為公安部門(mén)“亮劍”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)典型案件被公安部列為督辦案件。一是完善執(zhí)法部門(mén)聯(lián)合打假協(xié)作機(jī)制。與公安部門(mén)聯(lián)合召開(kāi)全市卷煙打假專(zhuān)項(xiàng)工作總結(jié)表彰會(huì),交流經(jīng)驗(yàn),鼓舞士氣,與公安部門(mén)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、共同督辦的重大案件查辦機(jī)制更加順暢。二是構(gòu)建“縱橫交叉情報(bào)共享”辦案模式。強(qiáng)化市局稽查支隊(duì)指導(dǎo)作用,調(diào)整了直屬行動(dòng)大隊(duì)人員,建立市局自上而下?tīng)款^組織協(xié)調(diào)、縣級(jí)局交叉聯(lián)動(dòng)的案件查辦機(jī)制,有效增強(qiáng)了大要案任務(wù)的查辦力量。三是建立機(jī)械化制假排查機(jī)制。向每位煙農(nóng)發(fā)出《致煙農(nóng)的一封公開(kāi)信》,宣傳制假及假煙的危害性、舉報(bào)途徑及獎(jiǎng)勵(lì)措施。在全市開(kāi)展為期兩個(gè)月的防范機(jī)械化制假大宣傳活動(dòng),在公安等部門(mén)的配合下對(duì)閑置倉(cāng)庫(kù)、廢舊廠房、果林等重點(diǎn)場(chǎng)所及其用電信息、車(chē)輛進(jìn)出、外籍人員等情況進(jìn)行排查。在xx市內(nèi)查獲一機(jī)械化制假窩點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)抓獲犯罪嫌疑人11人、卷接機(jī)一套、濾嘴棒9件、半成品煙支106件。
突出重點(diǎn),提升市場(chǎng)管理水平。查獲各類(lèi)案件637起,其中假煙136起,非渠煙478起,查獲真煙250.04件。一是精心組織,持續(xù)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。1-3月,全市開(kāi)展“破冰”兩節(jié)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),查處各類(lèi)案件226起,其中5萬(wàn)元以上案件5起。4-6月,開(kāi)展查處無(wú)證無(wú)照“百日會(huì)戰(zhàn)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地以上無(wú)證戶(hù)率由2.7%下降至1.8%,有證無(wú)照戶(hù)率由0.73%下降至0.55%,證照相符率由99.24%上升至99.99%。自8月開(kāi)始,與工商、公安、技監(jiān)等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展打擊假冒卷煙和規(guī)范煙草市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),截至11月底,查獲各類(lèi)案件76起(其中2起涉刑案件),查獲涉案卷煙110.84件,取締無(wú)照(證)經(jīng)營(yíng)12戶(hù),取消經(jīng)營(yíng)資格3戶(hù)。二是上下結(jié)合,突出重點(diǎn)市場(chǎng)整治。市局開(kāi)展了“延平晝錦坊市場(chǎng)”、“浙江溫嶺籍零售戶(hù)”兩大重點(diǎn)市場(chǎng)整治行動(dòng)。每個(gè)縣級(jí)局確定1個(gè)以上違法違規(guī)現(xiàn)象較為頻繁、集中的區(qū)域或業(yè)態(tài),開(kāi)展重點(diǎn)市場(chǎng)整治,達(dá)到以重點(diǎn)帶全面,以重點(diǎn)凈一片的效果。三是明查暗訪,加大市場(chǎng)考核力度。將破獲大要案任務(wù)量化分解到各縣級(jí)局,加強(qiáng)所隊(duì)破獲案件數(shù)考核,市局每季度組織開(kāi)展市場(chǎng)明查暗訪,并將暗訪情況進(jìn)行通報(bào)。根據(jù)市局前三季度的市場(chǎng)暗訪檢查,全市市場(chǎng)凈化率達(dá)92.03%,比去年同期上升8個(gè)百分點(diǎn)。
強(qiáng)化指導(dǎo),提升內(nèi)部監(jiān)管水平。堅(jiān)持“管控并重、以管促控”,促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)部監(jiān)管工作從“單一監(jiān)管”向“管控并重”轉(zhuǎn)變,內(nèi)管工作模式逐步成熟,內(nèi)管實(shí)效進(jìn)一步提升。一是強(qiáng)化指導(dǎo),修訂完善專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管操作手冊(cè)。按照“細(xì)化、量化、硬化”的工作要求,明確內(nèi)管負(fù)責(zé)人、專(zhuān)職內(nèi)管員、專(zhuān)管員的監(jiān)管職責(zé)、監(jiān)管內(nèi)容和工作流程。建立起內(nèi)管辦、專(zhuān)賣(mài)所對(duì)異常信息的互動(dòng)反饋機(jī)制和監(jiān)管任務(wù)的下派上報(bào)工作流程。二是注重內(nèi)控,開(kāi)展煙葉種植收購(gòu)專(zhuān)項(xiàng)檢查。先后組織開(kāi)展煙葉種植面積落實(shí)情況專(zhuān)項(xiàng)檢查、煙葉收購(gòu)情況專(zhuān)項(xiàng)檢查,未發(fā)現(xiàn)分公司有違反煙葉種植、收購(gòu)計(jì)劃等不規(guī)范問(wèn)題。三是強(qiáng)化指導(dǎo),修訂完善專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管操作手冊(cè)。市局修訂了《內(nèi)管工作手冊(cè)》,按照“細(xì)化、量化、硬化”的工作要求,明確內(nèi)管相關(guān)崗位的監(jiān)管職責(zé)、監(jiān)管內(nèi)容和工作流程。建立起內(nèi)管辦、專(zhuān)賣(mài)所對(duì)異常信息的互動(dòng)反饋機(jī)制和監(jiān)管任務(wù)的下派上報(bào)工作流程。
2.監(jiān)督管理體系更加完善。
開(kāi)展行業(yè)整頓規(guī)范工作。完成辦事公開(kāi)民主管理目錄的制定工作,最終形成面向系統(tǒng)外公開(kāi)目錄30條,面向系統(tǒng)內(nèi)公開(kāi)目錄187條。逐步完善辦事公開(kāi)民主管理網(wǎng)的建設(shè),截止11月底,信息量共有1000多條,訪問(wèn)量達(dá)到1.6萬(wàn)次。通過(guò)工作通報(bào)制度、巡回檢查制度、績(jī)效考核制度的落實(shí),進(jìn)一步推進(jìn)辦事公開(kāi)民主管理工作的深入開(kāi)展。制定《工程項(xiàng)目、物資采購(gòu)、宣傳促銷(xiāo)項(xiàng)目管理程序規(guī)定(試行)》、《工程項(xiàng)目、物資采購(gòu)、宣傳促銷(xiāo)供應(yīng)商管理辦法》等規(guī)范性文件,進(jìn)一步梳理、細(xì)化、完善了項(xiàng)目管理程序。開(kāi)展全市在建工程項(xiàng)目建設(shè)情況專(zhuān)項(xiàng)自查和工程項(xiàng)目、物資采購(gòu)、宣傳促銷(xiāo)管理情況專(zhuān)項(xiàng)檢查;按照國(guó)家局、省局部署,認(rèn)真開(kāi)展公務(wù)用車(chē)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理,全市行業(yè)工程項(xiàng)目、物資采購(gòu)、宣傳促銷(xiāo)管理水平進(jìn)一步提升。
加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針,建立全員參與、全面排查、全方位防范的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系。市局機(jī)關(guān)經(jīng)過(guò)三次風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查和修訂,共排查出廉政風(fēng)險(xiǎn)崗位135個(gè)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)237個(gè),其中一級(jí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)12個(gè)、二級(jí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)104個(gè)、三級(jí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)121個(gè),研究制定相對(duì)應(yīng)防控措施598項(xiàng),同時(shí),出臺(tái)《崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)審管理暫行辦法》等4個(gè)制度,編寫(xiě)17個(gè)重點(diǎn)工作防控流程圖,匯編成《廉政風(fēng)險(xiǎn)工作手冊(cè)》。各縣級(jí)局平均排查出廉政風(fēng)險(xiǎn)崗位60個(gè),制定防控措施297項(xiàng),其中一級(jí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)23個(gè)、二級(jí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)86個(gè),三級(jí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)46個(gè),有效提升了反腐倡廉工作整體水平。
規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理。實(shí)施資金監(jiān)管系統(tǒng),資金管理水平進(jìn)一步提升。加強(qiáng)預(yù)算管理,樹(shù)立全員參與意識(shí),提高預(yù)算編制的準(zhǔn)確性;建立完善預(yù)算執(zhí)行情況考核機(jī)制和反饋機(jī)制,有效發(fā)揮預(yù)算管理硬約束作用。全面修訂會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度,夯實(shí)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)。開(kāi)展“小金庫(kù)”專(zhuān)項(xiàng)治理工作,進(jìn)一步嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,規(guī)范資金使用。開(kāi)展全面審計(jì)和清理職工入股關(guān)聯(lián)企業(yè)工作,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
3.企業(yè)基礎(chǔ)管理有效夯實(shí)。
完成行業(yè)全面審計(jì)工作。成立了全面審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,制定了《xx市煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于開(kāi)展行業(yè)全面審計(jì)工作的通知》,細(xì)化了自查內(nèi)容、強(qiáng)化了自查責(zé)任、明確了自查要求。通過(guò)召開(kāi)全面審計(jì)工作動(dòng)員會(huì)議、專(zhuān)題會(huì)議和自查業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議,對(duì)全面審計(jì)工作進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)、安排部署。組織部門(mén)之間的溝通交流,協(xié)調(diào)交叉事項(xiàng)的自查部門(mén)及聯(lián)系人,增強(qiáng)各部門(mén)的指導(dǎo)檢查,并及時(shí)召開(kāi)自查工作匯報(bào)會(huì),通報(bào)全面審計(jì)督查情況,分析存在不足,提出整改的措施要求。
加強(qiáng)貫標(biāo)工作。充分發(fā)揮質(zhì)量目標(biāo)在工作中的全程策劃、全程引領(lǐng)、全程監(jiān)控作用,建立了完整的全面覆蓋、自上而下、層級(jí)支撐的公司、部門(mén)和崗位三級(jí)目標(biāo)指標(biāo)體系,市局制定質(zhì)量目標(biāo)16個(gè)、部門(mén)目標(biāo)66個(gè)、個(gè)人崗位目標(biāo)149個(gè)。修訂業(yè)務(wù)流程,理清崗位職責(zé),實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化和流程再造,保證了流程順暢、有序、高效運(yùn)行。開(kāi)展iso綜合管理平臺(tái)操作培訓(xùn),努力推進(jìn)體系信息化建設(shè)。不斷完善體系運(yùn)行考核機(jī)制,將體系文件執(zhí)行情況、內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改情況納入部門(mén)和崗位績(jī)效考核,促進(jìn)體系運(yùn)行到位。落實(shí)管理評(píng)審和內(nèi)部審核,保證體系持續(xù)改進(jìn);穩(wěn)步推進(jìn)“二標(biāo)”合一,全市行業(yè)139名員工獲得“質(zhì)量”、“職業(yè)健康安全”管理體系“二標(biāo)”內(nèi)審員資格;全面開(kāi)展qc小組活動(dòng),全市行業(yè)注冊(cè)qc課題18個(gè)。
加強(qiáng)對(duì)標(biāo)工作。進(jìn)一步拓展、延伸全國(guó)性重點(diǎn)骨干品牌比重、凈資產(chǎn)收益率、單車(chē)油耗等四大類(lèi)九項(xiàng)指標(biāo),使指標(biāo)體系更科學(xué)合理,全面涵蓋企業(yè)管理各過(guò)程與環(huán)節(jié)。開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)、物流、財(cái)務(wù)、專(zhuān)賣(mài)、綜合管理五類(lèi)課題實(shí)踐活動(dòng),其中專(zhuān)賣(mài)類(lèi)對(duì)標(biāo)課題被評(píng)為全省煙草商業(yè)系統(tǒng)優(yōu)秀對(duì)標(biāo)課題。
平安綜治工作穩(wěn)步推進(jìn)。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確“一崗雙責(zé)”,層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀。深入推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,切實(shí)抓好安全管理、安全設(shè)施建設(shè)、安全教育培訓(xùn)等各項(xiàng)工作。認(rèn)真落實(shí)24小時(shí)值班制,落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任。嚴(yán)格抓好行業(yè)不穩(wěn)定因素排查工作,確保行業(yè)和諧穩(wěn)定。2011年6月,xx市局被xx市委和xx市政府評(píng)為平安建設(shè)先行單位。
加強(qiáng)普法教育,提高依法行政水平。2011年,全市法規(guī)機(jī)構(gòu)共審查行政執(zhí)法案件合法性578份,審查經(jīng)濟(jì)合同573份,接受法律咨詢(xún)137次,審查規(guī)章制度20份,審核招標(biāo)文件90份,組織內(nèi)部法律宣傳、培訓(xùn)達(dá)33次,人數(shù)2289人次,舉辦法律咨詢(xún)46場(chǎng)(次),發(fā)放宣傳材料17934份。參加行政執(zhí)法資格考試的人員266人,其中專(zhuān)業(yè)法合格率98.5%,綜合法合格率86.09%,均超過(guò)省局85%的指標(biāo)要求。
信息化建設(shè)水平持續(xù)提升。積極推進(jìn)電子商務(wù)、電子政務(wù)、管理決策三大應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè),不斷整成、完善優(yōu)化系統(tǒng),建立信息系統(tǒng)深入運(yùn)用機(jī)制。一是積極推進(jìn)電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)。開(kāi)展e化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)深化提升建設(shè),豐富終端信息采集分析系統(tǒng),完善營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍轉(zhuǎn)型分析系統(tǒng),健全“兩煙物流一體化”綜合管理系統(tǒng),推進(jìn)信息系統(tǒng)覆蓋煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程管理。二是加快電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)步伐。完成辦公自動(dòng)化(oa)系統(tǒng)的全面升級(jí)工作。開(kāi)通了“12313”專(zhuān)賣(mài)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái),升級(jí)了專(zhuān)賣(mài)管理系統(tǒng),豐富了南平煙草客戶(hù)在線外網(wǎng)網(wǎng)站功能,針對(duì)不同的'用戶(hù)類(lèi)型,提供不同的查詢(xún)功能需求,實(shí)現(xiàn)信息的高效應(yīng)用。三是加快基礎(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)。推進(jìn)國(guó)家局資金監(jiān)管系統(tǒng)的運(yùn)行工作。做好國(guó)家局用友財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)在全市行業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行維護(hù)工作。辦事公開(kāi)、民主管理系統(tǒng)網(wǎng)和電子監(jiān)察管理系統(tǒng)順利上線,系統(tǒng)運(yùn)用初見(jiàn)成效。配合省局做好iso質(zhì)量管理系統(tǒng)和全省人力資源管理系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作。
(四)抓素質(zhì)提升,保障隊(duì)伍建設(shè)上水平,建設(shè)一流的員工隊(duì)伍。
2.不斷深化用工分配制度改革,為構(gòu)建和諧南平煙草提供有力的管理保障。一是規(guī)范企業(yè)內(nèi)部工資福利發(fā)放管理。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家收入分配政策、有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)以及省局相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格控制勞務(wù)用工總數(shù)和煙葉季節(jié)性用工總數(shù),嚴(yán)格控制工資總額外其他人工成本的支出項(xiàng)目和規(guī)模。二是理順企業(yè)內(nèi)部收入分配關(guān)系。加強(qiáng)崗位管理,完善各類(lèi)人員的考核辦法以及考核指標(biāo)體系,健全績(jī)效考核方案,建立工資正常調(diào)整機(jī)制。進(jìn)一步完善并執(zhí)行年度考核辦法,計(jì)劃今年落實(shí)員工依據(jù)年度考核結(jié)果進(jìn)行正常調(diào)檔,使各類(lèi)員工的收入合理拉開(kāi)差距。繼續(xù)關(guān)注一線員工收入水平,工資分配向一線員工特別是一線重點(diǎn)崗位傾斜。認(rèn)真組織研究退休人員生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。努力形成增長(zhǎng)適度、差距合理、關(guān)系和諧、公平公正的收入分配機(jī)制。三是持續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理工作。指導(dǎo)試點(diǎn)單位(武夷山分公司)鞏固崗位價(jià)值評(píng)估工作的結(jié)果,穩(wěn)步推進(jìn)雙向選擇和競(jìng)爭(zhēng)上崗,將崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果與績(jī)效考核掛鉤,并逐步擴(kuò)大崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果的使用范圍,努力實(shí)現(xiàn)變身份管理為崗位管理。四是嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)用工管理。健全企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度,按照“內(nèi)容合法、系統(tǒng)全面、標(biāo)準(zhǔn)具體、程序民主”的要求,對(duì)企業(yè)現(xiàn)行勞動(dòng)規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理,修訂完善《xx市煙草系統(tǒng)員工獎(jiǎng)懲暫行辦法》等制度。做好勞動(dòng)用工方面的不穩(wěn)定因素排查化解工作,確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定。
3.認(rèn)真抓好人才引進(jìn)和培養(yǎng)使用。一是做好人才引進(jìn)工作。嚴(yán)格落實(shí)“凡進(jìn)必考”原則,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范程序,把好新進(jìn)人員進(jìn)口關(guān)。完善非管理類(lèi)崗位人才招聘制度,統(tǒng)籌制定招聘計(jì)劃,靈活選擇招聘渠道,變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”,引進(jìn)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才。注重基層崗位技能人才的引進(jìn)和培養(yǎng),今年計(jì)劃招聘數(shù)十名農(nóng)學(xué)類(lèi)本科以上畢業(yè)生充實(shí)煙技員隊(duì)伍,9月份走進(jìn)高校,實(shí)行公開(kāi)招聘,目前已錄用1名研究生、4名本科生到基層煙草站工作。推進(jìn)崗位轉(zhuǎn)序列工作,全市系統(tǒng)拿出8個(gè)空缺的專(zhuān)業(yè)管理崗位,面向所有符合條件的員工開(kāi)展競(jìng)聘,激發(fā)了各類(lèi)員工的工作熱情。二是積極探索專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作。認(rèn)真做好初、中級(jí)各專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格評(píng)審申報(bào)工作,加快培養(yǎng)科研方面的高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。推進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作,明確了農(nóng)業(yè)和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位職責(zé),擬定了專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任實(shí)施方案,并將于年底前完成農(nóng)藝師和會(huì)計(jì)師德聘任工作。通過(guò)打通專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員晉升通道,使評(píng)審和聘任成為選拔使用高層次人才的有效途徑。三是著力培養(yǎng)高技能人才隊(duì)伍。全面開(kāi)展職業(yè)技能鑒定,重視做好基層一線員工職業(yè)技能培訓(xùn),積極開(kāi)展煙葉、專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)技能競(jìng)賽。探索高技能崗位的聘任工作,調(diào)動(dòng)技能人才隊(duì)伍積極性,嘗試按現(xiàn)有高技能人才數(shù)量的一定比例設(shè)置崗位,實(shí)行公開(kāi)競(jìng)聘,拓寬高技能人才成長(zhǎng)通道。
4.深入開(kāi)展黨建工作。認(rèn)真落實(shí)黨員培訓(xùn)教育制度,推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。深入開(kāi)展“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”教育活動(dòng);開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作,組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng);開(kāi)展“深入基層大走訪”活動(dòng),加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。制定市局機(jī)關(guān)黨委黨務(wù)公開(kāi)方案,推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)工作。組織舉辦學(xué)習(xí)黨史、評(píng)選表彰“一先兩優(yōu)”、“頌黨恩”歌詠會(huì)等活動(dòng),隆重慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七屆中央紀(jì)委第六次全會(huì)精神,大力弘揚(yáng)廉政文化,領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政勤政意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
5.全面推進(jìn)文明創(chuàng)建。積極加強(qiáng)職工思想道德建設(shè),開(kāi)展向文建明、楊善洲等先進(jìn)同志學(xué)習(xí)活動(dòng),積極參與全省第二屆道德模范評(píng)選推薦活動(dòng),引導(dǎo)職工樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀,提升職工道德水平。大力支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、開(kāi)展“慈善一日捐”、“春蕾”助學(xué)、扶貧助困等公益活動(dòng),樹(shù)立責(zé)任煙草形象。舉辦全市系統(tǒng)員工氣排球賽、籃球賽等文體活動(dòng),營(yíng)造積極健康的文化氛圍。制定企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系,舉辦企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班,召開(kāi)企業(yè)文化宣貫推進(jìn)會(huì),積極搭建企業(yè)文化宣貫載體,持續(xù)深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇七
20xx年以來(lái),xx縣局緊緊圍繞市局(公司)黨委“打基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、晉位次”的總體要求,以卷煙打假破網(wǎng)為中心,積極開(kāi)展大要案件經(jīng)營(yíng)和“提升市場(chǎng)凈化率”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),以iso9000質(zhì)量管理體系貫標(biāo)為契機(jī),扎實(shí)推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理與控制體系和優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建工作,力促“專(zhuān)賣(mài)管理率先上水平”,各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。
一、主要工作回顧。
今年1-11月份查處各類(lèi)違法案件494起,查獲卷煙65.56萬(wàn)支、煙葉煙絲3.391噸,其中假冒卷煙27.272萬(wàn)支,案件標(biāo)值28.17萬(wàn)元,行政拘留11人,勞動(dòng)教養(yǎng)2人,刑事拘留7人,逮捕6人,判刑5人,其中1-5萬(wàn)元以上案件6起,完成公安部、國(guó)家局標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)案件1起,與xx縣局合作完成1起,與xxx局正在經(jīng)營(yíng)1起。
主要開(kāi)展了以下工作:
一是完善聯(lián)合執(zhí)法體系和跨區(qū)域協(xié)作機(jī)制。加強(qiáng)與工商、交通和公**警種、多部門(mén)協(xié)作,發(fā)揮基層站所的優(yōu)勢(shì),共同構(gòu)建煙草市場(chǎng)整治的防控網(wǎng);認(rèn)真落實(shí)《辦理違反煙草專(zhuān)賣(mài)管理案件工作意見(jiàn)》,加大對(duì)涉煙案件的責(zé)任追究;強(qiáng)化環(huán)魯治安檢查站建設(shè),有效查緝非法卷煙進(jìn)入xx的運(yùn)銷(xiāo)渠道;進(jìn)一步加強(qiáng)與毗鄰縣區(qū)聯(lián)合打假信息共享和聯(lián)動(dòng)協(xié)查機(jī)制,嚴(yán)厲打擊跨區(qū)作案的涉煙非法經(jīng)營(yíng)行為,市場(chǎng)控制力進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是開(kāi)展“全面提升煙草市場(chǎng)凈化率集中整治”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。20xx年以來(lái),出動(dòng)執(zhí)法人員2852人次,執(zhí)法車(chē)輛642臺(tái)次,打破檢查時(shí)間和規(guī)律,加大檢查頻率和力度,細(xì)致分析和把握市場(chǎng)異動(dòng)情況,重點(diǎn)加強(qiáng)名煙名酒店、農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)等重點(diǎn)市場(chǎng)、邊緣地區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域和物流貨運(yùn)站等重點(diǎn)渠道的監(jiān)管和整治,有效防止非法渠道卷煙沖擊,主渠道卷煙銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)了新的攀升。
三是扎實(shí)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及規(guī)范許可證辦理。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,按照市局的統(tǒng)一要求,我們進(jìn)一步加大對(duì)專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,對(duì)許可證辦理情況實(shí)行日調(diào)度,日分析,密切關(guān)注專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)的辦證情況,做好配套服務(wù),20xx年我們對(duì)xx有零售點(diǎn)的空白村11戶(hù)、夜店類(lèi)5戶(hù)、2個(gè)工地4戶(hù)、賓館酒店31戶(hù)提出申請(qǐng)的辦理了煙草專(zhuān)賣(mài)許可證。同時(shí)為確保專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的順利開(kāi)展,我們又聯(lián)合工商部門(mén)重點(diǎn)整治無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為,規(guī)范其進(jìn)貨渠道,力爭(zhēng)為卷煙銷(xiāo)售提供新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
四是深入開(kāi)展卷煙打假破網(wǎng)工作。加大涉煙信息摸排力度。充分動(dòng)員各方面的關(guān)系,和借助專(zhuān)控體系應(yīng)用部署為契機(jī),提高市管員科學(xué)分析市場(chǎng)、準(zhǔn)確把握重點(diǎn)、加強(qiáng)作用分析的能力和水平,加大對(duì)非法經(jīng)營(yíng)大戶(hù)、涉煙違法經(jīng)營(yíng)信息的的收集力度,力爭(zhēng)為打假破網(wǎng)工作提供新的切入點(diǎn)。
20xx年我們完成公安部、國(guó)家局標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)案件1起,與**縣局合作完成1起,與**市**縣局正在經(jīng)營(yíng)1起。目前已刑事拘留7人,逮捕5人,判刑5人,一批非法經(jīng)營(yíng)的首要分子得到嚴(yán)重打擊,卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)一步改善。
五是扎實(shí)推進(jìn)“實(shí)施首辦負(fù)責(zé)制,全面提升基層執(zhí)法辦案水平”活動(dòng)。今年以來(lái),我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上繼續(xù)完善基層隊(duì)、所案件首辦負(fù)責(zé)制的辦案模式,全面提升基層執(zhí)法辦案水平,一線執(zhí)法人員執(zhí)法辦案責(zé)任心得到有效提高。從案件查獲到案件結(jié)案歸檔的整個(gè)案件查辦各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)到底的辦案機(jī)制,轉(zhuǎn)變了以往基層“只執(zhí)法,不辦案”的工作模式,通過(guò)定期、不定期卷宗評(píng)查考核,并將考核結(jié)果計(jì)入個(gè)人收入,一線執(zhí)法人員執(zhí)法辦案的責(zé)任心和學(xué)習(xí)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),辦案質(zhì)量、卷宗制作質(zhì)量的有了明顯提升。
六是抓好“工作質(zhì)量、零售終端建設(shè)質(zhì)量、行政執(zhí)法卷宗制作質(zhì)量三個(gè)“提升年”活動(dòng)的開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)和工作運(yùn)行質(zhì)量的新提升。針對(duì)工作質(zhì)量不高,執(zhí)行力不到位等問(wèn)題,從細(xì)處入手,著眼大局;從規(guī)范入手,嚴(yán)格考核,從思想上、措施上提高一線執(zhí)法人員和管理崗位人員的責(zé)任心、積極性和主動(dòng)性。
七是積極探索專(zhuān)賣(mài)管理運(yùn)行模式,提升運(yùn)行質(zhì)量。在專(zhuān)賣(mài)管理所運(yùn)行模式上,今年以來(lái)我們本著“簡(jiǎn)潔高效、務(wù)求質(zhì)量”的原則進(jìn)行了積極探索,從前期市管員單人走訪、信息收集反饋模式轉(zhuǎn)變?yōu)閱稳俗咴L與集中檢查現(xiàn)結(jié)合模式,結(jié)合專(zhuān)控體系加強(qiáng)市管員對(duì)銷(xiāo)量動(dòng)態(tài)分析、對(duì)違規(guī)信息線索排查的能力培訓(xùn)與考核力度,特別是市局(公司)開(kāi)展“雙優(yōu)雙創(chuàng)”活動(dòng)以來(lái),我們對(duì)大要案指標(biāo)完成實(shí)行了以所、中隊(duì)為單位進(jìn)行單獨(dú)考核,對(duì)市管員、稽查員、所長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)的`月度個(gè)人工作業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲到個(gè)人兌現(xiàn)到工**,零售終端建設(shè)實(shí)行捆綁式考核,一線人員的主觀能動(dòng)性得到進(jìn)一步發(fā)揮,實(shí)現(xiàn)了從“要我查”到“我要查”的轉(zhuǎn)變,專(zhuān)銷(xiāo)互動(dòng)更加緊密。
二、存在的問(wèn)題。
一是對(duì)市場(chǎng)的深度分析和信息收集工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。有效的大要案件信息較少,需要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的深度分析和拓寬信息收集面上下功夫,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)一線人員的積極性和主動(dòng)性,充分發(fā)揮社會(huì)關(guān)系潛能。
二是執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。積極開(kāi)展形式多樣的專(zhuān)賣(mài)技能崗位培訓(xùn)活動(dòng),全面提升一線執(zhí)法人員辦案業(yè)務(wù)技能;嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制考核,進(jìn)一步發(fā)揮一線人員的主觀能動(dòng)性,不斷提升專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍活力。
三、明年工作打算。
圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務(wù),我們明年的任務(wù)是以提高市場(chǎng)控制力和凈化率為目標(biāo),以專(zhuān)控體系建設(shè)為重要載體,深入開(kāi)展市場(chǎng)整治、打假破網(wǎng)等工作,進(jìn)一步提高市場(chǎng)控制力和凈化率,實(shí)現(xiàn)專(zhuān)賣(mài)各項(xiàng)工作水平新的提升。
一要深化更加緊密的聯(lián)合執(zhí)法格局。在鞏固地方黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下的多部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法辦案機(jī)制的基礎(chǔ)上,逐步衍伸到稽查分隊(duì)(所)與基層綜治、派出所、工商所等部門(mén)的配合,實(shí)現(xiàn)信息互通、資源整合、配合聯(lián)動(dòng),形成縣、所多級(jí)聯(lián)動(dòng)的執(zhí)法格局。
二要加大卷煙打假和市場(chǎng)整治力度。深化“全面提升市場(chǎng)凈化率集中整治”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),通過(guò)持續(xù)不斷定期、不定期開(kāi)展名煙名酒店、賓館酒店、物流貨運(yùn)站、聯(lián)合道路稽查、邊緣地區(qū)整治、農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)治理等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),以無(wú)證戶(hù)、嚴(yán)重違法戶(hù)、非法經(jīng)營(yíng)大戶(hù)為重點(diǎn),形成執(zhí)法合力,加大對(duì)市場(chǎng)的整治力度,著力規(guī)范卷煙零售市場(chǎng)秩序。對(duì)現(xiàn)有的線索聯(lián)合公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步加大案件經(jīng)營(yíng)工作力度,深入開(kāi)展卷煙破網(wǎng)工作,實(shí)現(xiàn)卷煙經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷優(yōu)化。
三要深入推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理與控制體系建設(shè)。按照“流程驅(qū)動(dòng)、高效實(shí)用”的原則,做到“捕捉信息、追蹤異常、發(fā)現(xiàn)案源、進(jìn)入程序、打擊犯罪、凈化一方”,確保異常信息處理率達(dá)到100%,案件查獲率達(dá)到50%以上。
四要加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。進(jìn)一步健全完善稽查分隊(duì)(所)的運(yùn)行機(jī)制、工作機(jī)制和考核機(jī)制,實(shí)施專(zhuān)賣(mài)精細(xì)化管理、層級(jí)化動(dòng)態(tài)管理,進(jìn)一步激發(fā)專(zhuān)賣(mài)人員的積極性。
五要進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為,提升辦案水平。強(qiáng)化對(duì)一線執(zhí)法人員的流程培訓(xùn)和責(zé)任心教育,切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)型管理意識(shí)。嚴(yán)格依法辦案,依照自由裁量權(quán)對(duì)違法戶(hù)分類(lèi)處置,教育和轉(zhuǎn)化輕微違法戶(hù),嚴(yán)懲重點(diǎn)違法戶(hù)、屢教不改戶(hù),進(jìn)一步提升煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法的社會(huì)形象。
煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇八
20xx年我局(分公司)在市局(公司)、縣檔案局的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下,切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo),全面加強(qiáng)了檔案管理工作的業(yè)務(wù)建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、基本設(shè)施建設(shè),整體管理水平明顯提高。從年初開(kāi)始,我們繼續(xù)按照江蘇省機(jī)關(guān)事業(yè)單位檔案工作省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的要求,狠抓檔案管理的法制化、規(guī)范化、制度化、科學(xué)化建設(shè),取得了新的成績(jī)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,狠抓基礎(chǔ)建設(shè)。
局(分公司)主持全面工作的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo),都十分重視檔案工作,他們把檔案工作擺上議事日程,列入全局工作計(jì)劃、總結(jié),納入領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人、專(zhuān)兼職檔案員的崗位職責(zé),列入年終考核,確保檔案工作應(yīng)有的位置,切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)。組織各級(jí)部門(mén)相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹了《檔案法》和《江蘇省檔案管理?xiàng)l例》,建立健全了檔案管理網(wǎng)絡(luò),明確了分管領(lǐng)導(dǎo),配備、落實(shí)了專(zhuān)兼職檔案人員,全面加強(qiáng)了檔案管理工作的業(yè)務(wù)建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、基本設(shè)施建設(shè)?,F(xiàn)共有檔案用房160,其中庫(kù)房68,辦公用房32,閱檔用房20,做到檔案庫(kù)房、閱檔室、辦公室“三分開(kāi)”。建立了全宗卷,庫(kù)房設(shè)有“檔案存放示意圖”,有“八防”安全措施,滿足了檔案現(xiàn)代化管理的需要。局領(lǐng)導(dǎo)還多次聽(tīng)取檔案員的匯報(bào),到庫(kù)房檢查、察看,對(duì)檔案工作中的有關(guān)問(wèn)題做出明確指示,凡是開(kāi)展檔案工作必需的經(jīng)費(fèi),局領(lǐng)導(dǎo)都是一路綠燈,按時(shí)投入,及時(shí)解決。今年因增加專(zhuān)賣(mài)許可檔案4000多份,數(shù)量較多,原有檔案櫥已不能滿足存檔需要,局領(lǐng)導(dǎo)得知這一情況后,迅速批示,新購(gòu)進(jìn)了十組檔案櫥,保證了檔案工作的順利開(kāi)展。
二、提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)檔案意識(shí)。
《檔案法》頒布實(shí)施以來(lái),為提高全體干部職工的檔案意識(shí),增強(qiáng)大家依法治檔的自覺(jué)性,局領(lǐng)導(dǎo)兩次召開(kāi)全體職工大會(huì),組織大家逐章逐條地學(xué)習(xí)《檔案法》及其實(shí)施辦法,將有關(guān)檔案法規(guī)、條例發(fā)給全局(營(yíng)銷(xiāo)部)職工,供大家學(xué)習(xí)。同時(shí),在本單位張貼《檔案法》和《江蘇省檔案管理?xiàng)l例》。大家以積極認(rèn)真的態(tài)度參加了學(xué)習(xí),有的同志還就本單位如何做到依法治檔提出了很好的建議。另外,我們還用檔案利用效果的典型實(shí)例對(duì)全體干部職工宣傳檔案工作的重要作用。大家從理論上、實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到檔案工作的重要性,增強(qiáng)了檔案意識(shí),提高了檔案法制觀念,形成了良好的檔案工作氛圍。
做好檔案工作,必須不斷提高局(分公司)檔案專(zhuān)兼職人員業(yè)務(wù)水平,除自學(xué)和本局組織學(xué)習(xí)有關(guān)檔案法律法規(guī)外,局(分公司)還積極組織檔案人員參加市局、縣檔案局舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)、協(xié)作小組會(huì)議,聽(tīng)檔案專(zhuān)業(yè)人員講授檔案工作目標(biāo)管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、各種門(mén)類(lèi)檔案的分類(lèi)、整理以及檢索工具的編制、怎樣開(kāi)展編研工作等。一季度還認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣委縣政府和檔案局下發(fā)的《20xx年檔案工作要點(diǎn)》、《20xx年檔案百分考核細(xì)則》等重要文件,為做好全年檔案工作明確了目標(biāo)。
三、愛(ài)崗敬業(yè),做好檔案工作。
做好檔案工作關(guān)鍵在專(zhuān)兼職檔案員要有相應(yīng)的愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神,要有高度的事業(yè)心、責(zé)任感和對(duì)檔案事業(yè)的滿腔熱情,甘于在檔案戰(zhàn)線上默默耕耘,恪盡職守。
辦公室馬祥國(guó)主任兼綜合檔案室主任,他除做好辦公室工作外,對(duì)檔案工作也常抓不懈。他帶頭學(xué)習(xí)檔案工作法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉檔案業(yè)務(wù),開(kāi)展檔案宣傳工作;請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),添置檔案硬件;協(xié)調(diào)各科室,及時(shí)接收移交各類(lèi)檔案;正常過(guò)問(wèn)和參與檔案的收集、整理、保管和利用工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);幫助解決檔案工作中碰到的各種問(wèn)題,確保檔案管理工作順利開(kāi)展。
辦公室秘書(shū)趙青春同志具體負(fù)責(zé)檔案工作,在檔案材料的收集、整理、保管和利用上做了大量工作,制訂了符合規(guī)范要求的文件材料歸檔范圍和保管期限表。及時(shí)督促相關(guān)人員采取通風(fēng)、降溫、去濕等措施,使檔案保管良好,從未發(fā)生霉變、蟲(chóng)蛀、鼠咬、塵污等現(xiàn)象。
各科室兼職檔案員也積極配合檔案工作,按照歸檔范圍,收集本科室應(yīng)歸檔材料,在規(guī)定的時(shí)間前移交綜合檔案室,從而使局(分公司)各種門(mén)類(lèi)、載體檔案齊全完整。四、不斷完善,提高檔案管理水平局(分公司)檔案室目前共有室藏檔案10002卷(冊(cè)、盒)、5817件,其中20xx年度之前的文書(shū)檔案421卷(永久82卷、長(zhǎng)期181卷、短期158卷)、20xx年到20xx年的文書(shū)檔案5537件(永久1184件,長(zhǎng)期1212件,短期3141件)、基建檔案64卷、設(shè)備檔案33卷、會(huì)計(jì)檔案1765卷(冊(cè))、專(zhuān)賣(mài)案件檔案2958卷、專(zhuān)賣(mài)許可檔案4665卷、聲像檔案70冊(cè)(盒)、照片1417張、實(shí)物檔案273件。
上半年檔案收集后,綜合檔案室按規(guī)定要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整理、編目、編號(hào)、劃分保管期限,上架存放排列有序。為便于開(kāi)發(fā)利用,繼編了全宗指南和檢索工具登記簿,為領(lǐng)導(dǎo)和各科室提供快捷準(zhǔn)確的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并及時(shí)收集利用效果反饋信息,編寫(xiě)了《檔案利用典型事例匯編》及《利用效果分析》。
我局(分公司)檔案工作在20xx年度雖然取得了一定的成績(jī),但嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),我們的檔案工作還存在不足的地方,在今后的工作中,必須自我加壓,進(jìn)一步加強(qiáng)檔案長(zhǎng)效管理工作,使本局(分公司)的檔案工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇九
自加入專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍以來(lái),本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)方針、政策;積極貫徹公司各種文件、會(huì)議精神;嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨;作風(fēng)上務(wù)真求實(shí)。較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下。
己崗位的業(yè)務(wù)流程已能做到游刃有余。在開(kāi)展市場(chǎng)管理的同時(shí),本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量。每天主動(dòng)打掃辦公場(chǎng)所衛(wèi)生,保持室內(nèi)室外整潔有序;嚴(yán)格規(guī)范自己的儀表、言行。內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事,但它能夠反映一個(gè)人的素養(yǎng)。只有內(nèi)部工作搞好了,才能更好地開(kāi)展日常工作。除此之外,本人還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,踴躍參加市、縣局的各項(xiàng)活動(dòng),開(kāi)闊自己的閱歷,鍛煉能力。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策,領(lǐng)會(huì)各種文件精神,利用電視、電腦、報(bào)紙關(guān)注煙草行業(yè)的新動(dòng)向,不斷提高自己的認(rèn)識(shí),掌握工作主動(dòng)。
在作風(fēng)上,能團(tuán)結(jié)同事、遵章守紀(jì)、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。勤勤懇懇工作,任勞任怨。踴躍參加各種文體活動(dòng),積極幫助同事和他人??炭嚆@研業(yè)務(wù),遇到問(wèn)題虛心請(qǐng)教,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)作為提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑。解決這些問(wèn)題的途徑只有努力學(xué)習(xí),用心投入。既積極參加市、縣局組織的各種培訓(xùn),還廣泛利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展自學(xué),并講究方式方法。通過(guò)自己的努力,現(xiàn)已較熟悉地掌握了《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》等相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí),并能達(dá)到靈活運(yùn)用。這也是對(duì)本人平時(shí)學(xué)習(xí)效果的最好驗(yàn)證。
業(yè)務(wù)知識(shí)提高了,還不能完全滿足工作需要。由于執(zhí)法工作比較復(fù)雜,接觸的人各種各樣,怎樣與他們交流,以達(dá)到自己的目的,成為必不可少的一項(xiàng)素質(zhì)。平時(shí)的執(zhí)法檢查中,我總會(huì)留意同事的交流方式,學(xué)習(xí)他們處理矛盾的方法,不斷提高自己工作的技巧。
回顧幾年來(lái)自己的總體工作,深感稽查員工作的艱辛,尤其是工作中雖然干了不少事,但還存在不少問(wèn)題:一是工作標(biāo)準(zhǔn)要求高,自己還有一定的差距,有待于在今后的工作中提高。每項(xiàng)工作都要高質(zhì)量地去完成;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中,應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí);要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神,要不斷研究問(wèn)題,努力使各項(xiàng)工作有新的起色。三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì),提高自己的工作能力。然而,隨著社會(huì)的發(fā)展,行業(yè)改革的深入,自己的知識(shí)肯定不能滿足工作的需要。工作會(huì)更復(fù)雜,對(duì)綜合素質(zhì)的要求也會(huì)越來(lái)越高,需掌握的知識(shí)還很多。為此,我將更加勤奮地工作,刻苦學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿,永遠(yuǎn)掌握工作主動(dòng)。
總之,自己無(wú)論是業(yè)務(wù)上還是對(duì)各種問(wèn)題的處理上,在過(guò)去的一年都有了大幅的提高,離不開(kāi)同事對(duì)本人的關(guān)懷,離不開(kāi)企業(yè)有這么好的工作環(huán)境和生活氛圍。在這種氛圍的渲染下,我將更加堅(jiān)定信念,我會(huì)在今后做得更好、更強(qiáng)、更完美。
煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁下午好!
本人自煙草人員四定入職至今已有一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下,嚴(yán)格遵守?zé)煵輰?zhuān)賣(mài)各項(xiàng)規(guī)章制度,踏踏實(shí)實(shí),嚴(yán)于律己,切實(shí)做好各項(xiàng)本職工作。
一年來(lái),本人堅(jiān)持以提高市場(chǎng)凈化率為目標(biāo),嚴(yán)格按照市局專(zhuān)賣(mài)處的各項(xiàng)工作要求,積極向卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)宣傳好煙草專(zhuān)賣(mài)相關(guān)法律法規(guī),實(shí)時(shí)掌握卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),并及時(shí)上報(bào)。
按時(shí)完成專(zhuān)賣(mài)處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),積極配合好市局及大隊(duì)對(duì)違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)戶(hù)的各項(xiàng)查處行動(dòng),積極參加市局組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),及時(shí)了解掌握煙草相關(guān)法律法規(guī)的新規(guī)定,并在日常實(shí)際工作中做到熟練運(yùn)用,提高自身執(zhí)法水平。
在日常工作中,始終牢記煙草專(zhuān)賣(mài)人員十不準(zhǔn)、六條禁令,以及煙草從業(yè)自律承諾書(shū),正確處理好與零售戶(hù)的關(guān)系,始終以維護(hù)煙草形象為己任,做到不利于煙草的話不說(shuō),不利于煙草的事不做。
回顧這一年,工作中還存在一些不足之處,對(duì)自身要求還不夠嚴(yán)格,工作中主觀能動(dòng)性還不夠強(qiáng),工作責(zé)任心還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
在今后的工作中,在積極圓滿完成市局專(zhuān)賣(mài)處交辦的各項(xiàng)任務(wù)工作的同時(shí),將不斷學(xué)習(xí)煙草相關(guān)法律法規(guī)提升自身專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法操作實(shí)務(wù),提高執(zhí)法水平。
在日常工作中,從每一件小事做起,牢記責(zé)任意識(shí),做到盡責(zé)盡職。
嚴(yán)格要求自己,克服松懈、厭戰(zhàn)情緒,做到愛(ài)崗敬業(yè),為提高市場(chǎng)凈化率而努力。
煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇十一
根據(jù)會(huì)議安排,我代表xx區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局,將一季度紀(jì)檢監(jiān)察工作情況匯報(bào)如下:
一、基本情況。
(一)多措并舉嚴(yán)防春節(jié)期間“節(jié)日病”。一是召開(kāi)黨員大會(huì),重申節(jié)日期間“十個(gè)嚴(yán)禁”紀(jì)律要求,學(xué)習(xí)新修訂的《準(zhǔn)則》和《條例》,以及區(qū)紀(jì)委《關(guān)于3起違反中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神問(wèn)題典型案件的通報(bào)》;二是區(qū)局黨組成員以身作則、率先垂范,扎實(shí)開(kāi)展從嚴(yán)治黨巡查,切實(shí)履行好“一崗雙責(zé)”,承擔(dān)起分管范圍內(nèi)的作風(fēng)建設(shè)主體責(zé)任。
(二)召開(kāi)“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題民主生活會(huì)。1月14日上午,xx區(qū)局黨組召開(kāi)“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題民主生活會(huì)。會(huì)上,區(qū)局主要負(fù)責(zé)人代表黨組班子就專(zhuān)題民主生活會(huì)征求意見(jiàn)情況和會(huì)前準(zhǔn)備情況進(jìn)行了匯報(bào),各班子成員對(duì)照“三嚴(yán)三實(shí)”要求,結(jié)合自己思想工作實(shí)際,查找了領(lǐng)導(dǎo)班子和個(gè)人在修身做人、用權(quán)律己、干事創(chuàng)業(yè)等方面存在的問(wèn)題和不足。
(三)開(kāi)展“扶貧濟(jì)困送溫暖”活動(dòng)。1月29日,區(qū)局慰問(wèn)小組兵分三路,再次來(lái)到陶店鄉(xiāng)霸城山村,走訪慰問(wèn)病患?xì)埣藏毨?hù)和孤寡老人,詳細(xì)了解他們眼下存在的困難并送上慰問(wèn)金和節(jié)日祝福。
(四)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)明察暗訪工作。檢查組在1月22日、2月15日、3月18日對(duì)區(qū)局機(jī)關(guān)、三個(gè)部所的工作紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查,未發(fā)現(xiàn)脫崗、遲到、早退情況,請(qǐng)(休)假人員均正常履行了手續(xù),外出人員報(bào)備手續(xù)齊全。
(五)學(xué)習(xí)新修訂的《準(zhǔn)則》、《條例》。按照市局、地方黨委政府的相關(guān)要求,將《準(zhǔn)則》、《條例》的學(xué)習(xí)與黨組中心組學(xué)習(xí)、月度工作例會(huì)、教育培訓(xùn)計(jì)劃相結(jié)合,利用oa專(zhuān)欄、行業(yè)內(nèi)外媒體,對(duì)《準(zhǔn)則》、《條例》的學(xué)習(xí)開(kāi)展多層面、多角度宣傳,積極組織全體員工開(kāi)展學(xué)習(xí)討論活動(dòng),并組織全員參加了市紀(jì)委舉辦的知識(shí)測(cè)試,合格率達(dá)到100%。
(六)認(rèn)真學(xué)習(xí)《公司工作人員違法違紀(jì)行為處理規(guī)定》。班子成員率先垂范,以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求,帶頭學(xué)習(xí)貫徹,做到深學(xué)、學(xué)透、真懂、善用;組織全體員工集中學(xué)、各部門(mén)例會(huì)學(xué),并對(duì)照自身崗位職責(zé)和“負(fù)面清單”,撰寫(xiě)心得體會(huì),使員工全面掌握規(guī)定內(nèi)容;將《規(guī)定》與強(qiáng)化員工日常監(jiān)管工作結(jié)合起來(lái),把監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)做深、做細(xì)、做實(shí),切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)紀(jì)律審查與違規(guī)處置工作。
二、下步工作打算。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行業(yè)、地方黨委政府及紀(jì)委有關(guān)政策文件的學(xué)習(xí),繼續(xù)做好公務(wù)用車(chē)的使用、管理、維修工作,繼續(xù)規(guī)范辦公用房的使用,繼續(xù)嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行公務(wù)開(kāi)支,持之以恒貫徹落實(shí)好中央八項(xiàng)規(guī)定精神和行業(yè)、地方有關(guān)要求。
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化履責(zé)擔(dān)當(dāng)意識(shí),扎實(shí)開(kāi)展好作風(fēng)建設(shè)明察暗訪工作,每次明察暗訪工作都要做到“事前有計(jì)劃、事中有記錄、事后有通報(bào)”,切實(shí)做到把規(guī)矩立起來(lái)、紀(jì)律挺起來(lái)、問(wèn)責(zé)嚴(yán)起來(lái)。
(三)進(jìn)一步狠抓基層作風(fēng),嚴(yán)格按照“三轉(zhuǎn)”的要求,把監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)做深做細(xì)做實(shí),嚴(yán)肅查處在卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法、工程投資等領(lǐng)域中損害群眾利益、侵占國(guó)家利益的行為。
煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇十二
20xx年1-6月份,大橋中隊(duì)在市局、大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)中隊(duì)轄區(qū)市場(chǎng)的實(shí)際情況,不斷強(qiáng)化市場(chǎng)管理,打擊卷煙違法經(jīng)營(yíng),提高市場(chǎng)凈化率。在中隊(duì)內(nèi)部實(shí)行專(zhuān)管員制度,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度,做到了文明執(zhí)法、依法行政。1-6月份我中隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)檢查人數(shù)達(dá)750余人次,我中隊(duì)共查處各類(lèi)卷煙違法案件33起,查獲各類(lèi)違法經(jīng)營(yíng)的卷煙763.9條,涉案金額約16.7萬(wàn)余元,在通訊報(bào)道方面,我中隊(duì)共上報(bào)18篇,其中揚(yáng)州網(wǎng)站刊登13篇,煙草在線刊登5篇,主要工作有以下幾個(gè)方面:
大橋中隊(duì)采取個(gè)人走訪線路和集中檢查市場(chǎng)兩種方式規(guī)范管理轄區(qū)卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù),根據(jù)市場(chǎng)的特殊性,以宣傳教育,規(guī)范經(jīng)營(yíng),打擊卷煙違法經(jīng)營(yíng),提高市場(chǎng)凈化率。我們堅(jiān)持“守土有責(zé)、守土盡責(zé)”的工作方針,認(rèn)真落實(shí)省市局專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議精神,積極開(kāi)展“冬季會(huì)戰(zhàn)”和“閃電11號(hào)”市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),始終保持了對(duì)卷煙市場(chǎng)打假打私的高壓態(tài)勢(shì),以提高市場(chǎng)凈化率為工作中心,把“端窩點(diǎn),斷源頭,打網(wǎng)絡(luò)”作為中隊(duì)工作重點(diǎn),使轄區(qū)卷煙市場(chǎng)凈化率進(jìn)一步提高。
在市場(chǎng)檢查執(zhí)法過(guò)程中,我中隊(duì)全體隊(duì)員能?chē)?yán)格按照局(大隊(duì))有關(guān)規(guī)定,時(shí)刻注重自身執(zhí)法形象,堅(jiān)持文明執(zhí)法,禮貌待人,著裝整潔,佩證上崗;做到文明用語(yǔ),態(tài)度和藹,依法辦案,秉公執(zhí)法,不徇私情,樹(shù)立了煙草專(zhuān)賣(mài)良好形象。
我中隊(duì)經(jīng)常組織和線路訪銷(xiāo)經(jīng)理、送貨員的聯(lián)系,并及時(shí)反饋相互工作中存在的問(wèn)題,認(rèn)真查找原因,促進(jìn)了我們下一步更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作。我中隊(duì)還利用“兩員”反饋的信息,及時(shí)的查處了一些違法經(jīng)營(yíng)案件,凈化了轄區(qū)市場(chǎng)環(huán)境。
按照大隊(duì)的要求,我中隊(duì)將轄區(qū)分成四條線路,每條線路由一名專(zhuān)管員深入延伸到農(nóng)村的邊角,每條線都呈放射性,真正做到橫向到邊、縱向到底,責(zé)任到人,認(rèn)真檢查,不留死角。對(duì)個(gè)別違規(guī)戶(hù)我們還進(jìn)行了專(zhuān)人管理和密切監(jiān)控,并打破常規(guī)的市場(chǎng)檢查方式,充分利用休息日、午間、夜晚進(jìn)行突擊檢查。通過(guò)我隊(duì)全體隊(duì)員的共同努力和科學(xué)管理,使我中隊(duì)的轄區(qū)市場(chǎng)上基本杜絕公開(kāi)擺賣(mài)的現(xiàn)象。
賣(mài)法律、法規(guī),使他們明白違法經(jīng)營(yíng)的限度,明白什么能做,什么不能做,從而增強(qiáng)了其守法經(jīng)營(yíng)意識(shí),并能積極配合中隊(duì)的稽查工作。通過(guò)大力宣傳《國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),促進(jìn)了全轄區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)意識(shí)和消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)及零售戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)的提高,使全轄區(qū)卷煙零售市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序更加規(guī)范,營(yíng)造打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)氛圍,努力提升良好的社會(huì)形象。
嚴(yán)格按照專(zhuān)賣(mài)稽查隊(duì)伍管理的規(guī)則加強(qiáng)管理,對(duì)照各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”,嚴(yán)格遵守“五不準(zhǔn)”、“四堅(jiān)持”、“十不準(zhǔn)”的規(guī)定,認(rèn)真學(xué)習(xí)對(duì)照“明示承諾制度”,踐行“兩個(gè)至上”,從而規(guī)范工作方法、規(guī)范崗位職責(zé)、規(guī)范執(zhí)法形象;樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的方針,做到誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任制,加強(qiáng)自我防范和自我保護(hù)意識(shí),及時(shí)消除事故隱患,確保人身和車(chē)輛的安全,防微杜漸、警鐘長(zhǎng)鳴。
1、中隊(duì)整體工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。隊(duì)員存在工作責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),執(zhí)行制度不夠迅速,存在拖拉現(xiàn)。
2、市場(chǎng)信息反饋機(jī)制方面需進(jìn)一步提高。隊(duì)員對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的把握能力差,不能從市場(chǎng)反饋的信息中,挖掘線索;沒(méi)有很好利用市場(chǎng)發(fā)展線人,培育耳目。
3、市場(chǎng)管理仍存在薄弱環(huán)節(jié),在重點(diǎn)路段、城鄉(xiāng)結(jié)合部的違法經(jīng)營(yíng)的查處還不完全到位,需加強(qiáng)與相關(guān)職能部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào),不斷完善聯(lián)合執(zhí)法和辦案機(jī)制。
1-6月份,經(jīng)過(guò)我中隊(duì)的認(rèn)真努力,轄區(qū)市場(chǎng)上的公開(kāi)擺賣(mài)現(xiàn)象有一定的好轉(zhuǎn),但是離市局,大隊(duì)的要求還有一定差距,我們將在下半年年的工作中,一要認(rèn)真按照省市局專(zhuān)賣(mài)會(huì)議精神,把內(nèi)管工作作為當(dāng)前的首要任務(wù)來(lái)抓,必須認(rèn)識(shí)到內(nèi)部規(guī)范是生命線,嚴(yán)格對(duì)照“五不準(zhǔn)、四嚴(yán)禁、十堅(jiān)持”,狠抓規(guī)范,一著不讓?zhuān)瑒?wù)求實(shí)效;二要繼續(xù)以市場(chǎng)為中心,認(rèn)真加大市場(chǎng)檢查的力度,認(rèn)真查找違法經(jīng)營(yíng)線索,加大打擊違法大戶(hù)的力度,切實(shí)做好零售戶(hù)管理工作;三要嚴(yán)格按照省局關(guān)于“每個(gè)地市局打掉12個(gè)較大規(guī)模制售假煙網(wǎng)絡(luò)”工作要求,與公安機(jī)關(guān)做好協(xié)調(diào),做好在手案件的偵破,爭(zhēng)取辦成網(wǎng)絡(luò)案件;四要做好市場(chǎng)監(jiān)管,加強(qiáng)責(zé)任心,切實(shí)提高市場(chǎng)走訪質(zhì)量和市場(chǎng)凈化率;五要在中隊(duì)隊(duì)員當(dāng)中積極開(kāi)展“五比五看”活動(dòng),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),以學(xué)習(xí)促提高,有力的推動(dòng)中隊(duì)的稽查工作向縱深發(fā)展。
煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇十三
市局(公司):
物流中心洛川庫(kù)位于洛川縣城北公里處,地域偏僻,辦公設(shè)施簡(jiǎn)陋,工作環(huán)境差。它承擔(dān)著我市南五縣的卷煙貯存、分揀與配送工作。庫(kù)區(qū)全體員工愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)庫(kù)如家、恪盡職守、不畏艱難、無(wú)怨無(wú)悔,在市局(公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣局(分公司)的指導(dǎo)與關(guān)懷下,以“發(fā)揚(yáng)延安精神,做強(qiáng)延安煙草”為指導(dǎo)思想,取得一年更比一年好的成績(jī),20xx年雖經(jīng)受了院墻被打洞、隔壁延安果業(yè)集團(tuán)大火災(zāi)威脅等險(xiǎn)情,但庫(kù)存卷煙沒(méi)有發(fā)生霉變、差錯(cuò)、損壞、被盜等現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故。
卷煙貯存庫(kù)房是安全工作的重點(diǎn)要害部位。洛川庫(kù)區(qū)雖然是過(guò)渡性的,在我們的爭(zhēng)取下上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)毅然投資10多萬(wàn)元先后安裝了遠(yuǎn)紅外線報(bào)警裝置與可視監(jiān)控系統(tǒng),洛川縣局(分公司)還抽出精兵強(qiáng)將充實(shí)安全一線。實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,24小時(shí)不間斷專(zhuān)人巡查安全,按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,“橫向到邊、縱向到底”的工作原則,層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每次到洛川庫(kù)區(qū)首項(xiàng)工作是檢查安全。洛川縣局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)和庫(kù)區(qū)的中層負(fù)責(zé)人主動(dòng)擔(dān)任庫(kù)區(qū)安全值班的帶班人,晚上必須住庫(kù)房,同安全員并肩戰(zhàn)斗在洛川庫(kù)安全生產(chǎn)的第一線,確保日常庫(kù)存盡xx箱卷煙的安全。
為了提高洛川庫(kù)區(qū)全員安全意識(shí),洛川庫(kù)除領(lǐng)導(dǎo)參加了國(guó)家局組織的安全知識(shí)學(xué)習(xí)外,先后有十人次參加了省局、市局組織的安全知識(shí)學(xué)習(xí)。洛川縣煙草專(zhuān)賣(mài)局還投資5000元聘請(qǐng)縣消防大隊(duì)、交警大隊(duì)的教員利用四個(gè)周末給員工講授安全知識(shí)。在次基礎(chǔ)上,洛川庫(kù)利用周一例會(huì)向員工講授安全知識(shí)并組織員工開(kāi)展安全知識(shí)競(jìng)賽,將安全宣傳、教育制度化,遇會(huì)必強(qiáng)調(diào)安全。對(duì)職工上下班途中、裝卸煙箱、分揀煙條、各送貨站送貨車(chē)輛都提出具體要求。同時(shí),按照市局(公司)安排,積極完善職業(yè)健康安全管理體系工作,先后檢出包括電源總開(kāi)關(guān)在內(nèi)的多個(gè)危險(xiǎn)源,并逐一排除,制定出防火、防盜搶、防汛、防霉變、防漏電等多個(gè)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練,并將職業(yè)健康安全管理體系的目標(biāo)、方針、消防制度等安全知識(shí)制牌上墻,使員工們做到安全知識(shí)一口清,職工安全意識(shí)得到極大的提升。
從庫(kù)區(qū)建成之日起,我們從管理著手狠抓安全,實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,24小時(shí)不間斷專(zhuān)人安全巡查。允許出入庫(kù)的人員、車(chē)輛實(shí)行實(shí)名登記和準(zhǔn)入證制度,拒絕帶火種入庫(kù),安全員不得遲到、早退或缺崗,有事例行請(qǐng)假手續(xù),對(duì)監(jiān)控器、庫(kù)房門(mén)、電源等要害部位逐一核對(duì),夜間每隔30分鐘對(duì)庫(kù)區(qū)系統(tǒng)巡查一次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理并上報(bào)。市局領(lǐng)導(dǎo)每季度至少對(duì)庫(kù)區(qū)檢查一次,縣局領(lǐng)導(dǎo)每月至少對(duì)庫(kù)區(qū)檢查一次,庫(kù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)每周周一對(duì)庫(kù)區(qū)進(jìn)行一次系統(tǒng)檢查,并要求安全員交接班時(shí)雙方共同檢查一次,交班后對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行總結(jié)提煉。通過(guò)上級(jí)的監(jiān)督檢查和我們的自查,先后找出兩個(gè)空開(kāi),一處電線接頭,消防用水泵和分揀線上的傳送帶等五處安全隱患,并一一解決??h局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)還利用夜間電話查崗和現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督安全工作,經(jīng)我們統(tǒng)計(jì)每月電話查崗18次,現(xiàn)場(chǎng)查崗4次,將洛川庫(kù)的事故發(fā)生率壓縮到零。
洛川庫(kù)區(qū)安全員是從縣局抽來(lái)的精兵強(qiáng)將,他們按時(shí)交接班,嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)區(qū)各項(xiàng)制度。安全巡查,夏天頂著酷暑、蚊蟲(chóng)叮咬,默默無(wú)聞的堅(jiān)持夜間巡查;秋天冒著大雨自覺(jué)更換庫(kù)房上破損的瓦片;冬天迎著寒風(fēng)一絲不茍巡查在庫(kù)區(qū)的四周,清理房前的積雪;春天將家中的農(nóng)活丟給妻子、老人,專(zhuān)心奮斗在庫(kù)區(qū)的一線。正是我們員工愛(ài)庫(kù)如家、犧牲親情、默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,阻擋了盜賊的四次入侵;才在隔壁發(fā)生了千萬(wàn)元火災(zāi)時(shí)處事不驚,保護(hù)了國(guó)家財(cái)產(chǎn)。
安全員在做好本職工作時(shí),還充當(dāng)安全宣傳員,使庫(kù)區(qū)員工懂得安全不是一個(gè)人的事,是你中有我、我中有他、大家的事,庫(kù)區(qū)的安全關(guān)系著南五縣煙草人,甚至全市煙草人的聲譽(yù)和利益,違規(guī)操作就是制造事故,任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失,對(duì)家庭或個(gè)人將會(huì)造成無(wú)法彌補(bǔ)的傷痛。在安全員的帶動(dòng)下庫(kù)區(qū)員工改掉工作中的不良操作,節(jié)假日主動(dòng)要求值班,個(gè)個(gè)成為合格的安全員,庫(kù)區(qū)工作才得以順利進(jìn)行。
洛川庫(kù)區(qū)將完成歷史使命,今后無(wú)論我們從事任何工種都會(huì)把安全工作放在首位,發(fā)揚(yáng)“愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守、不畏艱難、無(wú)私奉獻(xiàn)、無(wú)怨無(wú)悔”的庫(kù)區(qū)精神,做好本質(zhì)工作,為做強(qiáng)延安煙草貢獻(xiàn)自己的力量。
煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員個(gè)人工作總結(jié)篇十四
20xx是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年,在這一年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。就自己而言,今年的工作更充實(shí)、更有意義,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下,我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí),思想認(rèn)識(shí)上得到了很大提高,工作上得到了很大啟發(fā),現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報(bào)如下:
一、不斷學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì)。
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)。
崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,雖然自己是一名普通的員工,但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力,感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái),我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的.座右銘,自覺(jué)養(yǎng)成了“隨時(shí)學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)””的良好習(xí)慣,用思想武裝自己的頭腦,提高自己的思想覺(jué)悟,樹(shù)立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”,嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持一切從我做起,實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則,積極主動(dòng)做好自己本職工作,隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
二、立足本職,干好每一天,做好每件事。
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài),一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng),按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?,F(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下:
1、今年1—12月份,共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次,學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí),學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次,其中煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)學(xué)習(xí)次,以會(huì)代訓(xùn)次,配送及營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)次。本年度共進(jìn)行次書(shū)面考試,參考人次。新增專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人,通過(guò)人,及格率%;市場(chǎng)管理員資格考試,初級(jí)參考人,通過(guò)人,中級(jí)參考人,通過(guò)人,通過(guò)率%。通過(guò)不斷變換培訓(xùn)方式、方法,提高了員工的學(xué)習(xí)興趣,在上級(jí)組織的多次考試中取得了較好的成績(jī)。
2、本年度審核專(zhuān)賣(mài)處罰案件起,均為一般程序案件。審核行政許可案件新增,暫停戶(hù),注銷(xiāo)戶(hù)。
3、本年度市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)次,嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān)督考評(píng),通過(guò)實(shí)地走訪、電話回訪相結(jié)合的方式,確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。
4、現(xiàn)有專(zhuān)賣(mài)人員人,系統(tǒng)在編人,社會(huì)招聘人。執(zhí)法證件總數(shù)個(gè),其中專(zhuān)賣(mài)檢查證件個(gè),行政執(zhí)法證件個(gè),聽(tīng)證資格證個(gè),無(wú)證人員人,建立健全執(zhí)法檢查證管理制度,實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式,確保證件管理及時(shí)有效。
5、本年度處理舉報(bào)投訴案件3起,均通過(guò)實(shí)地調(diào)查,取得零售客戶(hù)及消費(fèi)者的諒解,建立健全舉報(bào)投訴制度,成立舉報(bào)投訴咨詢(xún)受理服務(wù)小組,公開(kāi)舉報(bào)投訴電話,更好的發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。
6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶(hù),處理上級(jí)交辦異常數(shù)據(jù)28戶(hù),全部得到了零售戶(hù)的確認(rèn),隨機(jī)電話回訪738名零售戶(hù),隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車(chē)輛,抽查走訪了743戶(hù)卷煙零售戶(hù),對(duì)零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)落實(shí),了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷(xiāo)售情況。
8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等,并完成相關(guān)資料歸檔工作;
三,高調(diào)做事、低調(diào)做人。
在自身建設(shè)方面,“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累與完善,努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題,能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
四、存在的不足和今后努力的方向。
回顧一年來(lái)自己的總體工作,工作中雖然干了不少事,但還存在不少問(wèn)題:一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求,自己還有差距,有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中,應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí);要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題;三是還需加強(qiáng)理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì),提高自己的工作能力。多請(qǐng)教、多請(qǐng)示,工作不拖時(shí),努力做到不怕苦、不怕累,克服懶惰思想,遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
在以后的工作中,我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,努力把本職崗位工作做“實(shí)”,做“細(xì)”,為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。