在準(zhǔn)備報(bào)告時(shí)，需要對(duì)所涉及的主題進(jìn)行充分的研究和深入分析。寫報(bào)告時(shí)，要確保內(nèi)容充實(shí)且有邏輯性，避免空洞和冗長的陳述。這些報(bào)告范文是優(yōu)秀報(bào)告的典型代表，可以幫助我們更好地了解報(bào)告的要求。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇一
根據(jù)《中共關(guān)于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》（-x發(fā)［-］2號(hào)）精神，我辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真組織開展了20xx年度考核測評(píng)工作。現(xiàn)將我辦考核測評(píng)工作情況總結(jié)如下：
我辦高度重視考核工作，切實(shí)把考核工作作為加強(qiáng)干部教育、管理和監(jiān)督，促進(jìn)信息化隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，作為表彰先進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓舞士氣、激勵(lì)奉獻(xiàn)的有效措施，我辦按照《關(guān)于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》文件精神，制定了實(shí)施意見，成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管辦公室工作的`副主任具體組織實(shí)施考核測評(píng)工作。
1、20xx年2月10日，召開全體工作人員大會(huì)，組織學(xué)習(xí)《中共成都市溫江區(qū)組織部成都市溫江區(qū)人事局關(guān)于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》。對(duì)我辦考核測評(píng)工作進(jìn)行安排，發(fā)放《年度考核登記表》和《事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》，要求每位同志按照要求對(duì)照檢查，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作和職責(zé)進(jìn)行認(rèn)真回顧和總結(jié)，找準(zhǔn)問題，明確奮斗方向，如實(shí)填寫《登記表》。
2、20xx年2月16日，信息化辦公室黨支部組織全體人員開展了績效考核專題會(huì)議。
一是領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行述職，向大家匯報(bào)自己履行職責(zé)情況；
二是單位其他人員根據(jù)各自的責(zé)任分工自我剖析，認(rèn)真總結(jié)工作中的成績，同時(shí)查找了自己在工作、學(xué)習(xí)、生活中存在的不足，明確今后努力方向，認(rèn)真寫好個(gè)人總結(jié)材料，每位同志實(shí)事求是作出評(píng)議，單位參加評(píng)議率達(dá)100%。
三是充分開展群眾評(píng)議，充分討論每位同志20xx年各方面的表現(xiàn)，在提出優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)指出了不足之處，幫助同志明確努力方向，在工作中改正不足。
四是采用無記名投票的方式進(jìn)行民主測評(píng)，推選出20xx年領(lǐng)導(dǎo)班子成員年度考核優(yōu)秀等次一名、年度考核優(yōu)秀等次一名。
五是召開信息化辦公室考核領(lǐng)導(dǎo)小組考評(píng)會(huì)議，綜合民主測評(píng)情況，提出考評(píng)等次意見。
《領(lǐng)導(dǎo)班子成員年度考核民主測評(píng)表》和《xx區(qū)20xx年度考核民主測評(píng)表》填寫完畢，現(xiàn)場進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，由單位綜合科統(tǒng)計(jì)，考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長監(jiān)督，民主評(píng)議測評(píng)結(jié)果當(dāng)場公布。單位應(yīng)到在編人員-x名，實(shí)到-x名，全部參加了測評(píng)。李同志經(jīng)考核上報(bào)為優(yōu)秀等次人選，劉同志經(jīng)考核確定為優(yōu)秀等次，其余成員經(jīng)考核全部確定為稱職，無不稱職或基本稱職人員。并且將績效考核結(jié)果在單位進(jìn)行公示。
通過開展考核工作，使大家充分認(rèn)識(shí)到了工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提出了努力的方向，激勵(lì)了斗志，促使全體人員提高綜合素質(zhì)，在今后的工作中發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，恪盡職守，努力為我區(qū)的信息化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇二
20xx年x月進(jìn)入公司以來，主要負(fù)責(zé)在駐點(diǎn)銀行，通過渠道營銷，完成營銷工作。因此對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力；而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入金融營銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，結(jié)果在余下的時(shí)間里完成了開戶任務(wù)以及潛在大客戶洽談任務(wù)。為促成這單生意兒做鋪墊，爭取在12月前完成。
1、發(fā)傳單。
進(jìn)入中信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點(diǎn)已有近四個(gè)月了，業(yè)績十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和中信建投證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對(duì)于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭取過來。
對(duì)于專業(yè)知識(shí)的提升是在職業(yè)生涯中一直都不可以松懈的一項(xiàng)工作。尤其是在當(dāng)今金融產(chǎn)品品種越來越多，客戶的投資需求越來越顯著的時(shí)期，作為一名證券從業(yè)人員，能夠?yàn)榭蛻籼峁└N心的理財(cái)服務(wù)將是在職場中立足的根本。首先，在專業(yè)知識(shí)方面，計(jì)劃在20xx年通過證券投資分析和期貨基礎(chǔ)知識(shí)。其次，通過自己的業(yè)余生活拓展?fàn)I銷渠道，加強(qiáng)人際溝通和往來，既能豐富自己的生活，又能對(duì)工作的開展有所幫助。
現(xiàn)在市場波動(dòng)大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇三
對(duì)照年初領(lǐng)導(dǎo)班子績效考核工作目標(biāo)計(jì)劃書的內(nèi)容，現(xiàn)將本人xx年度目標(biāo)任務(wù)完成情況報(bào)告如下，敬請(qǐng)審查。
1、完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。今年上級(jí)安排的中心工作任務(wù)較多，涉及到我的主要是兩項(xiàng)，一項(xiàng)是基層組織“五個(gè)基本建設(shè)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，一項(xiàng)是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)。這兩項(xiàng)工作，局黨委都安排了得力的主管領(lǐng)導(dǎo)，我的角色主要是參與協(xié)管。拿“五個(gè)基本建設(shè)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作來說，這是今年黨建工作的一個(gè)重大主題，面對(duì)任務(wù)重、活動(dòng)多、要求高的壓力，我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動(dòng)。比如，今年6月和12月，我們就開展了兩次全面督辦，推動(dòng)了這一工作的開展和深入，也為荊州市的檢查驗(yàn)收做好了必要準(zhǔn)備，順利通過了荊州市的檢查驗(yàn)收。再說民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，我的職責(zé)主要是牽頭宣傳教育小組。整個(gè)活動(dòng)期間，我們開展了一些列的宣傳教育活動(dòng)，把全市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，搞得風(fēng)生水起，有聲有色。特別是公開承諾制的宣傳、大型義診活動(dòng)的宣傳、“雙十佳”的評(píng)選宣傳等等，在民主評(píng)議的關(guān)鍵時(shí)刻，起到了很好的輿論與導(dǎo)向作用。
2、完成了新農(nóng)村建設(shè)工作目標(biāo)。今年，衛(wèi)生系統(tǒng)16個(gè)單位有對(duì)口支援村級(jí)組織的工作任務(wù)。作為分管領(lǐng)導(dǎo)，我主要擔(dān)負(fù)方案制定、上傳下達(dá)和檢查督促等方面的工作。我們通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)培訓(xùn)，跟蹤督辦等途徑，促進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)16個(gè)農(nóng)村工作隊(duì)實(shí)現(xiàn)了“選好駐村人員、保證工作時(shí)間、認(rèn)真辦好實(shí)事、嚴(yán)守工作紀(jì)律”的工作要求，履行了“制定發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)公共事業(yè)、加強(qiáng)組織建設(shè)、強(qiáng)化宣教培訓(xùn)”的工作職責(zé)。全系統(tǒng)共在16個(gè)聯(lián)系村聯(lián)系貧困戶或黨員“雙帶”示范戶165戶，現(xiàn)場辦公33次，扶持現(xiàn)金和物質(zhì)21萬元，尋找發(fā)展項(xiàng)目30個(gè)。
1、完成了局直屬單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)撥繳任務(wù)。今年工會(huì)經(jīng)費(fèi)，一是任務(wù)增加了15%，二是一改半年或全年一解繳的慣例，推行了每月或季后15日內(nèi)主動(dòng)申報(bào)繳納的辦法。為此，我們積極做好9個(gè)局直屬單位的協(xié)調(diào)與督辦工作，按照市總工會(huì)的要求，不折不扣按時(shí)完成工會(huì)經(jīng)費(fèi)91918元。
2、推進(jìn)本系統(tǒng)職工參與全市勞模評(píng)選活動(dòng)。按照我市“兩年一次”的勞模評(píng)選機(jī)制，今年正好是勞模評(píng)比表彰的年份。五一節(jié)前夕，我們通過廣泛宣傳、自下而上、工會(huì)審查、黨委決定的辦法，推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫(yī)院的陳健參評(píng)xx市勞動(dòng)模范，推薦市人民醫(yī)院的謝紅花參評(píng)荊州市的先進(jìn)工作者。由于我們公平公正，預(yù)審嚴(yán)格，推薦積極，材料齊全，三人順利當(dāng)選相應(yīng)級(jí)別的勞模與先進(jìn)。
3、組織本系統(tǒng)職工積極參加“5.1”節(jié)等節(jié)慶文藝匯演。和醫(yī)政科一起，組織了“5.12”護(hù)士節(jié)的文藝匯演。推薦市人民醫(yī)院的團(tuán)體舞蹈節(jié)目“沙漠玫瑰”，參加xx市總工會(huì)5.1勞動(dòng)節(jié)文藝匯演活動(dòng)、荊州市“5.12”護(hù)士節(jié)的文藝匯演活動(dòng)和荊州市總工會(huì)“荊江之聲”職工文化藝術(shù)節(jié)的文藝演出活動(dòng)。
4、組織本系統(tǒng)老干部積極參加重陽節(jié)活動(dòng)。我們?cè)趫?jiān)持落實(shí)老干部的政治待遇和經(jīng)濟(jì)待遇的同時(shí)，還經(jīng)常組織老干部開展健康有益的健身活動(dòng)。特別是注意組織好一年一度的重陽節(jié)活動(dòng)。重陽節(jié)那天，我們組織市直醫(yī)療單位的離退休老干部參加了全市的集體登山活動(dòng)，為每個(gè)參加活動(dòng)的市直醫(yī)療單位離退休老干部發(fā)放紀(jì)念物品，為局機(jī)關(guān)的離退休老干部首次增發(fā)過節(jié)費(fèi)用，安排局機(jī)關(guān)離退休老干部集體座談和聚餐，使離退休的老干部感受到了娘家般的溫暖。
5、認(rèn)真開展本系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。根據(jù)市總工會(huì)的安排，我們于10月、11月，開展了全系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。調(diào)查中，我們嚴(yán)格掌握“困難職工”和“特困職工”的具體條件，堅(jiān)決杜絕閉門造車，注意建立健全困難職工和特困職工的紙質(zhì)檔案和電子檔案，實(shí)事求是上報(bào)相關(guān)表冊(cè)，為制定春節(jié)前的困難職工慰問方案，籌措爭取困難職工慰問資金，做好了充分準(zhǔn)備。
6、積極建議開展機(jī)關(guān)文體活動(dòng)。在組織好“5.1”勞動(dòng)節(jié)和“5.12”護(hù)士節(jié)文藝演出的同時(shí)，還積極組織衛(wèi)生系統(tǒng)的干部職工參加“愛奇實(shí)業(yè)杯”市直機(jī)關(guān)干部職工乒乓球、羽毛球友誼賽。雖然我們參賽的出發(fā)點(diǎn)是“活躍機(jī)關(guān)、重在參與”，但我局參賽人員平時(shí)訓(xùn)練有素，賽時(shí)頑強(qiáng)拼搏，還是獲得了一個(gè)團(tuán)體名次，四個(gè)單打名次，在所有參賽的單位中，也算是取得了較好的成績。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇四
按照《江西省財(cái)政廳關(guān)于開展20xx年度中央和省級(jí)轉(zhuǎn)移支付預(yù)算執(zhí)行情況績效自評(píng)工作的通知》（贛財(cái)績〔20xx〕2號(hào)）要求，我廳對(duì)照評(píng)價(jià)辦法和評(píng)分細(xì)則內(nèi)容，對(duì)全省20xx年度機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)中央和省級(jí)轉(zhuǎn)移支付情況進(jìn)行了自評(píng)，現(xiàn)將自評(píng)情況報(bào)告如下：
我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移支付20xx年全年預(yù)算數(shù)395578萬元，其中：中央轉(zhuǎn)移支付資金347578萬元，省級(jí)轉(zhuǎn)移支付資金48000萬元。全年執(zhí)行數(shù)395578萬元，預(yù)算完成率100%。中央和省級(jí)轉(zhuǎn)移支付資金已全部到位，確保了全省退休人員待遇領(lǐng)取人員養(yǎng)老金及時(shí)足額發(fā)放，較好地完成了年度總目標(biāo)。
（一）資金投入情況分析。
我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)171.17萬人，領(lǐng)取養(yǎng)老金人數(shù)為56.5萬人，本年養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收入326.4億元，其中中央和省級(jí)轉(zhuǎn)移支付資金39.56億元，占養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收入的12%，有效地緩解了發(fā)放養(yǎng)老金的`壓力。
（二）總體績效目標(biāo)完成情況分析。
20xx年，我省各級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)牢固樹立“民生為先、民生為重、民生為本”的理念，以擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面、強(qiáng)化基金征繳、推進(jìn)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作、鞏固和完善養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放為重點(diǎn)，加強(qiáng)基金管理，不斷提高社保經(jīng)辦運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)水平，使各項(xiàng)工作扎實(shí)有序開展，確保我省離退休人員養(yǎng)老金等各項(xiàng)待遇每月按時(shí)足額發(fā)放。我省20xx年6月底按照定額調(diào)整加掛鉤調(diào)整方式全面落實(shí)了基本養(yǎng)老金的調(diào)待工作，覆蓋范圍為機(jī)關(guān)事業(yè)單位20xx年12月31日前已按規(guī)定辦理退休手續(xù)并按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的退休人員。
（三）績效指標(biāo)完成情況分析。
1.產(chǎn)出指標(biāo)完成情況分析。
（1）質(zhì)量指標(biāo)。
退休人員基本養(yǎng)老金按時(shí)發(fā)放率。20xx年我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)按每月15日前及時(shí)發(fā)放養(yǎng)老金，待遇及時(shí)發(fā)放率100%，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)。
退休人員基本養(yǎng)老金足額發(fā)放率。20xx年我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人數(shù)56.5萬人，共計(jì)發(fā)放退休金329.7億元，待遇足額發(fā)放率100%。
（2）成本指標(biāo)。
按照國家規(guī)定調(diào)整養(yǎng)老金待遇水。平根據(jù)國家統(tǒng)一部署，經(jīng)省政府同意并報(bào)人社部、財(cái)政部批準(zhǔn)，6月10日，江西省人力資源和社會(huì)保障廳、江西省財(cái)政廳下發(fā)了《關(guān)于江西省20xx年調(diào)整退休人員基本養(yǎng)老金的通知》（贛人社發(fā)〔20xx〕8號(hào)），明確了我省調(diào)整退休人員基本養(yǎng)老金的實(shí)施范圍、調(diào)整辦法和水平，并提出了具體要求。6月底，全省已參保的機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員調(diào)增的基本養(yǎng)老金（含從20xx年1月起補(bǔ)發(fā)的資金）均已發(fā)放到位，有效的保障和改善了民生。
通過對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目進(jìn)行績效考核，考核資金支出效率和綜合績效，本次績效評(píng)價(jià)結(jié)果將為加強(qiáng)資金管理、完善相關(guān)制度建設(shè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)專項(xiàng)資金預(yù)算安排提供依據(jù)。我廳將根據(jù)此項(xiàng)績效評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，完善管理辦法，提高管理水平和資金使用效率。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇五
學(xué)校嚴(yán)格貫徹落實(shí)國家教育方針及常規(guī)管理，嚴(yán)格執(zhí)行《山東省普通中小學(xué)管理基本規(guī)范》。落實(shí)國家課程標(biāo)準(zhǔn)，遵守作息時(shí)間，堅(jiān)持教育公平，無違規(guī)辦學(xué)行為。嚴(yán)格執(zhí)行招生工作和學(xué)籍管理的有關(guān)規(guī)定，無違規(guī)招生行為，學(xué)籍管理規(guī)范有序，無群體上訪事件發(fā)生。
重視德育管理，健全德育工作網(wǎng)絡(luò)。制定了明確具體的德育工作目標(biāo)和計(jì)劃，形成了以“誠信守法”教育為主線，具有遞進(jìn)層次的德育體系。以主題班會(huì)、手抄報(bào)、文藝演出等多種形式活動(dòng)為載體，對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德教育，法制與紀(jì)律教育，文明禮儀等方面的德育教育。
建立了學(xué)生的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)制度和素質(zhì)評(píng)價(jià)檔案，鼓勵(lì)學(xué)生全面發(fā)展。開齊開全了國家課程和地方課程，自主開發(fā)了包括體育、藝術(shù)、信息技術(shù)等十幾門校本課程。本年度我校學(xué)生共有51人次在上級(jí)組織的各級(jí)各類比賽中獲獎(jiǎng)。其中高天宇同學(xué)榮獲全國中學(xué)生信息技術(shù)奧林匹克競賽初中組山東省第一名，國家一等獎(jiǎng)；他還在“星星火炬”全國少年兒童英語風(fēng)采展示活動(dòng)山東總決賽與其他4名同學(xué)一起榮獲了特金獎(jiǎng)；彭一珂同學(xué)在第十二屆世界華人學(xué)生作文大賽中榮獲國家一等獎(jiǎng)；我校中學(xué)生田徑隊(duì)，參加了東營市陽光體育健康越野長跑賽，榮獲二等獎(jiǎng)。
20xx年11月，學(xué)校被評(píng)為全國信息學(xué)奧林匹克聯(lián)賽山東省金牌學(xué)校。
20xx年九年級(jí)學(xué)業(yè)考試，我校161名學(xué)生參加考試，報(bào)考高中136人，其中：一中上線18人，占13.2%；重高上線68人，占50%；普高上線95人，占69.9%。報(bào)考中專25人。一年級(jí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)適齡兒童招生率100%。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子都具有校長資格培訓(xùn)證書，并積極參加各類校長提高性培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有較先進(jìn)的辦學(xué)理念。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，抓大事、議大事。進(jìn)一步健全黨的組織生活制度，班子成員以普通黨員的身份，積極帶頭參加黨支部組織生活會(huì)等活動(dòng)。班子勤奮工作，大事講原則，小事講風(fēng)格，正確對(duì)待和處理矛盾和問題，形成團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一、堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子集體，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
堅(jiān)持民主管理，積極推進(jìn)政務(wù)分開和校務(wù)公開，推進(jìn)依法行政和依法治教工作。對(duì)不涉及保密的群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題通過政務(wù)公開、校務(wù)公開的形式予以公示。充分利用職工代表大會(huì)、教職工大會(huì)、民主生活會(huì)、意見表等形式，認(rèn)真聽取教職工的意見和建議，接受教職工的監(jiān)督，保證了學(xué)校校規(guī)校紀(jì)、重大決策以及教師教育教學(xué)行為的合法性、規(guī)范性和科學(xué)性。因此，教職工滿意度很高。
教師職業(yè)道德高尚，為人師表。教師管理制度完善。教師工作積極性高，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，形成鉆研業(yè)務(wù)、努力進(jìn)取的良好風(fēng)尚。新課程改革成效顯著。遵紀(jì)守法、依法執(zhí)教。平等對(duì)待、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。校本培訓(xùn)經(jīng)?；⒅贫然?。全體教師完成規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分；積極選派教師參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
對(duì)學(xué)校年度預(yù)算的編制質(zhì)量、執(zhí)行和完成情況符合規(guī)定要求。常規(guī)管理要求每項(xiàng)業(yè)務(wù)都認(rèn)真、仔細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)地完成。校產(chǎn)管理規(guī)范，固定資產(chǎn)帳實(shí)相符、帳帳相符、帳卡相符。財(cái)務(wù)管理制度健全。
嚴(yán)格執(zhí)行政府收費(fèi)政策，按照政府規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。各項(xiàng)收費(fèi)收入如數(shù)上繳財(cái)政。大額資金運(yùn)作實(shí)行集體決策，較大項(xiàng)目建設(shè)或大宗物資采購實(shí)行招投標(biāo)制度。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇六
20xx年，我堅(jiān)持自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)操作知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，員工績效考核述職。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
（一）、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)自身鍛煉，自身修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
一年來，我始終堅(jiān)持認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
（二）、強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)操作，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
（三）、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
一．是認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)的監(jiān)控和工程知識(shí)及atm技術(shù)，收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。
二．是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的工程進(jìn)度按規(guī)定時(shí)間內(nèi)完工，即便是加班加點(diǎn)也要按時(shí)完工不影響網(wǎng)點(diǎn)正常搬遷工作。
三．是在接待各網(wǎng)點(diǎn)客戶申報(bào)故障工作，堅(jiān)持按照工作要求，積極接待客戶、認(rèn)真聽取客戶申報(bào)故障的問題，提出的要求、建議。同時(shí)對(duì)客戶的要求解決、但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶理解與支持我公司的工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，今年各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定。
程師，為公司全面發(fā)展做出有用貢獻(xiàn)
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇七
對(duì)照年初領(lǐng)導(dǎo)班子績效考核工作目標(biāo)計(jì)劃書的內(nèi)容，現(xiàn)將本人xx年度目標(biāo)任務(wù)完成情況報(bào)告如下，敬請(qǐng)審查。
１、完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。今年上級(jí)安排的中心工作任務(wù)較多，涉及到我的主要是兩項(xiàng)，一項(xiàng)是基層組織“五個(gè)基本建設(shè)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，一項(xiàng)是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)。這兩項(xiàng)工作，局黨委都安排了得力的主管領(lǐng)導(dǎo)，我的角色主要是參與協(xié)管。拿“五個(gè)基本建設(shè)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作來說，這是今年黨建工作的一個(gè)重大主題，面對(duì)任務(wù)重、活動(dòng)多、要求高的壓力，我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動(dòng)。比如，今年６月和12月，我們就開展了兩次全面督辦，推動(dòng)了這一工作的開展和深入，也為荊州市的檢查驗(yàn)收做好了必要準(zhǔn)備，順利通過了荊州市的檢查驗(yàn)收。再說民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，我的職責(zé)主要是牽頭宣傳教育小組。整個(gè)活動(dòng)期間，我們開展了一些列的宣傳教育活動(dòng)，把全市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，搞得風(fēng)生水起，有聲有色。特別是公開承諾制的宣傳、大型義診活動(dòng)的宣傳、“雙十佳”的評(píng)選宣傳等等，在民主評(píng)議的關(guān)鍵時(shí)刻，起到了很好的輿論與導(dǎo)向作用。
２、完成了新農(nóng)村建設(shè)工作目標(biāo)。今年，衛(wèi)生系統(tǒng)16個(gè)單位有對(duì)口支援村級(jí)組織的工作任務(wù)。作為分管領(lǐng)導(dǎo)，我主要擔(dān)負(fù)方案制定、上傳下達(dá)和檢查督促等方面的工作。我們通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)培訓(xùn)，跟蹤督辦等途徑，促進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)16個(gè)農(nóng)村工作隊(duì)實(shí)現(xiàn)了“選好駐村人員、保證工作時(shí)間、認(rèn)真辦好實(shí)事、嚴(yán)守工作紀(jì)律”的工作要求，履行了“制定發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)公共事業(yè)、加強(qiáng)組織建設(shè)、強(qiáng)化宣教培訓(xùn)”的工作職責(zé)。全系統(tǒng)共在16個(gè)聯(lián)系村聯(lián)系貧困戶或黨員“雙帶”示范戶165戶，現(xiàn)場辦公33次，扶持現(xiàn)金和物質(zhì)21萬元，尋找發(fā)展項(xiàng)目30個(gè)。
１、完成了局直屬單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)撥繳任務(wù)。今年工會(huì)經(jīng)費(fèi)，一是任務(wù)增加了15%，二是一改半年或全年一解繳的慣例，推行了每月或季后15日內(nèi)主動(dòng)申報(bào)繳納的辦法。為此，我們積極做好９個(gè)局直屬單位的協(xié)調(diào)與督辦工作，按照市總工會(huì)的要求，不折不扣按時(shí)完成工會(huì)經(jīng)費(fèi)91918元。
２、推進(jìn)本系統(tǒng)職工參與全市勞模評(píng)選活動(dòng)。按照我市“兩年一次”的勞模評(píng)選機(jī)制，今年正好是勞模評(píng)比表彰的年份。五一節(jié)前夕，我們通過廣泛宣傳、自下而上、工會(huì)審查、黨委決定的辦法，推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫(yī)院的陳健參評(píng)xx市勞動(dòng)模范，推薦市人民醫(yī)院的謝紅花參評(píng)荊州市的先進(jìn)工作者。由于我們公平公正，預(yù)審嚴(yán)格，推薦積極，材料齊全，三人順利當(dāng)選相應(yīng)級(jí)別的勞模與先進(jìn)。
３、組織本系統(tǒng)職工積極參加“５.１”節(jié)等節(jié)慶文藝匯演。和醫(yī)政科一起，組織了“5.12”護(hù)士節(jié)的文藝匯演。推薦市人民醫(yī)院的團(tuán)體舞蹈節(jié)目“沙漠玫瑰”，參加xx市總工會(huì)5.1勞動(dòng)節(jié)文藝匯演活動(dòng)、荊州市“5.12”護(hù)士節(jié)的文藝匯演活動(dòng)和荊州市總工會(huì)“荊江之聲”職工文化藝術(shù)節(jié)的文藝演出活動(dòng)。
４、組織本系統(tǒng)老干部積極參加重陽節(jié)活動(dòng)。我們?cè)趫?jiān)持落實(shí)老干部的政治待遇和經(jīng)濟(jì)待遇的同時(shí)，還經(jīng)常組織老干部開展健康有益的健身活動(dòng)。特別是注意組織好一年一度的重陽節(jié)活動(dòng)。重陽節(jié)那天，我們組織市直醫(yī)療單位的離退休老干部參加了全市的集體登山活動(dòng)，為每個(gè)參加活動(dòng)的市直醫(yī)療單位離退休老干部發(fā)放紀(jì)念物品，為局機(jī)關(guān)的離退休老干部首次增發(fā)過節(jié)費(fèi)用，安排局機(jī)關(guān)離退休老干部集體座談和聚餐，使離退休的老干部感受到了娘家般的溫暖。
５、認(rèn)真開展本系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。根據(jù)市總工會(huì)的安排，我們于10月、11月，開展了全系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。調(diào)查中，我們嚴(yán)格掌握“困難職工”和“特困職工”的具體條件，堅(jiān)決杜絕閉門造車，注意建立健全困難職工和特困職工的紙質(zhì)檔案和電子檔案，實(shí)事求是上報(bào)相關(guān)表冊(cè)，為制定春節(jié)前的困難職工慰問方案，籌措爭取困難職工慰問資金，做好了充分準(zhǔn)備。
６、積極建議開展機(jī)關(guān)文體活動(dòng)。在組織好“5.1”勞動(dòng)節(jié)和“5.12”護(hù)士節(jié)文藝演出的同時(shí)，還積極組織衛(wèi)生系統(tǒng)的干部職工參加“愛奇實(shí)業(yè)杯”市直機(jī)關(guān)干部職工乒乓球、羽毛球友誼賽。雖然我們參賽的出發(fā)點(diǎn)是“活躍機(jī)關(guān)、重在參與”，但我局參賽人員平時(shí)訓(xùn)練有素，賽時(shí)頑強(qiáng)拼搏，還是獲得了一個(gè)團(tuán)體名次，四個(gè)單打名次，在所有參賽的單位中，也算是取得了較好的成績。
７、完成市總工會(huì)、市婦聯(lián)、市共青團(tuán)交辦的其他工作任務(wù)。今年市總工會(huì)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)是建設(shè)“百佳示范工會(huì)”。我們支持市人民醫(yī)院工會(huì)參與了第一批示范點(diǎn)的建設(shè)，前不久通過考評(píng)驗(yàn)收并得到了很高的評(píng)價(jià)。按照市婦聯(lián)的要求，我們加強(qiáng)了和聯(lián)系點(diǎn)上留守兒童的對(duì)口聯(lián)系，幫助聯(lián)系點(diǎn)上的留守兒童解決了一些實(shí)際問題。借助基層組織“五個(gè)基本建設(shè)”的強(qiáng)勁東風(fēng)，我們通過“黨團(tuán)共建”的形式，加強(qiáng)了我局的共青團(tuán)工作，重點(diǎn)完成了團(tuán)員信息平臺(tái)建設(shè)，積極開展了“青年文明號(hào)”和“青年崗位能手”的創(chuàng)建活動(dòng)。
８、完成局黨委交辦的其他工作任務(wù)。本人今年的職責(zé)分工，除了以上所述的主持局工會(huì)工作、協(xié)助分管黨建工作外，還有一個(gè)重要的工作任務(wù)是聯(lián)系大垸衛(wèi)生院和新廠衛(wèi)生院。在履行聯(lián)系基層單位的職責(zé)方面，主要是協(xié)助黨委調(diào)整充實(shí)這兩個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)班子，積極支持這兩個(gè)單位爭取、落實(shí)基建項(xiàng)目，經(jīng)常深入這兩個(gè)單位了解情況，督辦檢查，聯(lián)系點(diǎn)的工作基本進(jìn)入了科學(xué)發(fā)展、穩(wěn)健發(fā)展的正常軌道。
20xx年，是我在衛(wèi)生局工作的第一年。第一年的工作，難免存在這樣或那樣一些問題，但通過以上一番對(duì)照檢查，總的來看，我覺得自己還是較好地完成了績效考核工作的目標(biāo)計(jì)劃。不僅較好地完成了自己的日常工作目標(biāo)計(jì)劃，也較好地完成了涉及自己的全市中心工作目標(biāo)計(jì)劃。不僅較好地完成了本職工作計(jì)劃，也較好地完成了組織上交給的其他工作任務(wù)。這既得益于局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持，也得益于市委市政府改進(jìn)年終考核方式，著手推行績效考核制度。我的感受，績效考核這一科學(xué)的考評(píng)方式，具有管理、激勵(lì)、學(xué)習(xí)、導(dǎo)向、監(jiān)控等功能，能夠極大地激發(fā)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部工作能力和才能。這種效應(yīng)在我的身上是不是真的有所反映，敬請(qǐng)考核組領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇八
20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己分管的事后監(jiān)督工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績。下面，根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己20xx年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，在此基礎(chǔ)上，著重學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想和自己分管工作方面的專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。通過學(xué)習(xí)，我樹立了正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀，提高了自身素質(zhì)，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀。另外我作為事后監(jiān)督部門的負(fù)責(zé)人，在注重自己學(xué)習(xí)的同時(shí)，要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式，努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)自律意識(shí)，規(guī)范工作行為，努力按照銀行的要求，做好事后監(jiān)督工作，確保銀行工作合法合規(guī)，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)銀行健康持續(xù)發(fā)展。
（一）統(tǒng)一思想，服務(wù)銀行發(fā)展。20xx年，我認(rèn)真組織本部門職工努力學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，明確在當(dāng)前金融市場競爭激烈的狀況下，要深刻認(rèn)識(shí)到農(nóng)村合作銀行面臨的異常嚴(yán)峻生存環(huán)境，務(wù)必明白農(nóng)村合作銀行要獲得生存的機(jī)會(huì)，發(fā)展的空間，決不能再固步自封，要按照“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，改革創(chuàng)新，以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困，開辟新的道路，發(fā)展新的前景，創(chuàng)造新的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)我們農(nóng)村合作銀行新的發(fā)展。要求本部門職工提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，圍繞“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，立足本職，做好工作，服務(wù)農(nóng)村合作銀行在新形勢(shì)下的發(fā)展。
（二）加強(qiáng)事后監(jiān)督，確保金融安全。我們事后監(jiān)督部門的根本職責(zé)是確保銀行工作合法合規(guī)，確保銀行金融資產(chǎn)安全。為此我們強(qiáng)化事后監(jiān)督，著重做好以下工作。
一是履行職責(zé)，強(qiáng)化事后監(jiān)督職能。加強(qiáng)前臺(tái)業(yè)務(wù)監(jiān)督，及時(shí)反饋監(jiān)督結(jié)果，督促支行進(jìn)行整改并跟蹤檢查，確保整改落實(shí)到位；規(guī)范會(huì)計(jì)核算行為，控制與防范操作風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)日常監(jiān)督中出現(xiàn)的差錯(cuò)和發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行匯總、分類、歸納，分析構(gòu)成的原因及其規(guī)律，提出有針對(duì)性的改善推薦和控制措施。
二是加強(qiáng)內(nèi)控，提高防范風(fēng)險(xiǎn)潛力。修訂完善現(xiàn)行規(guī)章制度，制定崗位職責(zé)制，明確崗位工作范圍、職責(zé)和權(quán)限，梳理業(yè)務(wù)操作流程，制定考核實(shí)施細(xì)則，落實(shí)各項(xiàng)考核制度，以此提高全行防范風(fēng)險(xiǎn)潛力。
三是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，規(guī)范工作行為。制定崗位培訓(xùn)制度，明確員工培訓(xùn)資料，開展崗位練兵，進(jìn)行技能測試，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能水平。根據(jù)各類規(guī)章制度，結(jié)合發(fā)展的新業(yè)務(wù)、前臺(tái)業(yè)務(wù)操作要求，完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)督資料，規(guī)范監(jiān)督行為。通過加強(qiáng)日常工作檢查，明確憑證交接職責(zé)和會(huì)計(jì)檔案歸檔保管工作，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全管理，不斷規(guī)范工作行為。
四是不局限于對(duì)事后監(jiān)督，只體此刻會(huì)計(jì)核算的簡單重復(fù)復(fù)核層面上，做到包括事前、事中、事后整個(gè)會(huì)計(jì)核算過程的監(jiān)督，使會(huì)計(jì)核算的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)置于事后監(jiān)督部門的監(jiān)督之下，充分發(fā)揮事后監(jiān)督的“防護(hù)墻”作用。
（三）強(qiáng)化綜合分析，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風(fēng)險(xiǎn)，我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)督的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督結(jié)果的分析，根據(jù)不同的差錯(cuò)類型，有針對(duì)性地提出改善推薦和意見。對(duì)于技術(shù)性差錯(cuò)，我們推薦支行加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員制度意識(shí)的教育，嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，減少操作風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)于已有的各項(xiàng)規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯(cuò)，我們及時(shí)修訂制度規(guī)定，完善操作規(guī)程。通過這些做法和措施，我們強(qiáng)化了事后監(jiān)督，為降低金融風(fēng)險(xiǎn)，確保銀行資產(chǎn)安全打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（四）樹立服務(wù)意識(shí)，做好辦公室工作
要做好辦公室工作，務(wù)必樹立服務(wù)意識(shí)。我召開辦公室工作會(huì)議，要求每個(gè)人樹立服務(wù)意識(shí)，明確自己的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，職責(zé)清晰。辦公室人員要服務(wù)態(tài)度和藹，熱情、耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)、部門和員工帶給良好周到的服務(wù)。要規(guī)范辦公室工作，強(qiáng)化時(shí)間觀念，提高工作效率與工作質(zhì)量，為全行工作有序開展，當(dāng)好后勤兵，做好服務(wù)工作。
在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們認(rèn)真組織抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，做到規(guī)定動(dòng)作不少，學(xué)習(xí)時(shí)間不少，工作學(xué)習(xí)兩不誤，圓滿完成學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，深刻地認(rèn)識(shí)到：科學(xué)發(fā)展觀不僅僅是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展務(wù)必長期堅(jiān)持的重要指導(dǎo)方針，是我們黨馬克思主義中國化的最新理論成果，也是我們做好銀行工作的強(qiáng)大思想武器，要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們做好事后監(jiān)督工作。學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用，把牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，同“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想結(jié)合起來，同推進(jìn)事后監(jiān)督工作加快發(fā)展，完成各項(xiàng)任務(wù)聯(lián)系起來，切實(shí)按照銀行的要求履行職責(zé)，做好事后監(jiān)督工作，取得用心成效。
我深刻認(rèn)識(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項(xiàng)工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是銀行的要求，員工群眾的期望，也是我們當(dāng)干部的每個(gè)人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓，遵守十八屆中紀(jì)委三次全會(huì)提出的廉潔自律五條規(guī)定，學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和銀行的制度規(guī)定與工作紀(jì)律，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到以身作則，率先垂范，帶頭遵紀(jì)守法。同時(shí)，要求我們事后監(jiān)督部門員工，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟x氣沾邊。由于我切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律，我和我們事后監(jiān)督部門員工廉政狀況良好，沒有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，切實(shí)做到了清正廉潔。
1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。
2、工作上把握全局潛力不足。我對(duì)自己分管的事后監(jiān)督的工作能夠盡心盡力，但對(duì)銀行整體工作關(guān)心不夠，工作上有必須本位思想，大局意識(shí)不夠強(qiáng)。
3、工作作風(fēng)上與員工群眾聯(lián)系還不夠密切。我與員工群眾的聯(lián)系、溝通不多，有時(shí)了解狀況不夠全面，征求意見聽取推薦少。
（一）勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。作為一名銀行事后監(jiān)督部門的干部，我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握事后監(jiān)督工作的知識(shí)與技能，提高事后監(jiān)督工作本領(lǐng)，爭做學(xué)習(xí)型干部，切實(shí)做好各項(xiàng)事后監(jiān)督工作。
（二）提高素質(zhì)，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認(rèn)真努力工作，做好新時(shí)期自己分管的事后監(jiān)督工作。
（三）加強(qiáng)事后監(jiān)督、防范金融風(fēng)險(xiǎn)
我要通過事后監(jiān)督工作，提高每個(gè)員工加強(qiáng)內(nèi)控、防范金融風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，減少操作風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣，把各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到位。同時(shí)，做到有錯(cuò)必究，違規(guī)必罰，努力實(shí)現(xiàn)我們銀行零違規(guī)、零差錯(cuò)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展，爭創(chuàng)一流佳績。
（四）落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，創(chuàng)廉潔民主作風(fēng)。我在工作中要貫徹執(zhí)行銀行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制的統(tǒng)一部署，按照“職責(zé)到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，認(rèn)真填報(bào)廉政檔案報(bào)表，簽訂廉政建設(shè)職責(zé)書，明確職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督。要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，推進(jìn)事后監(jiān)督工作的全面發(fā)展。要以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。
我的述職報(bào)告完了，謝謝大家！
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇九
過去的一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在全體教師的共同努力下，我校堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八大精神，實(shí)施素質(zhì)教育，更新辦學(xué)理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范辦學(xué)行為，常規(guī)管理抓出成效，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，教育科研扎實(shí)有序，文化建設(shè)不斷深化，辦學(xué)水平逐步提高。順利通過教育強(qiáng)縣檢查驗(yàn)收，圓滿完成了年初的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。下面，就一年來的履職情況進(jìn)行匯報(bào)，不妥之處，懇請(qǐng)批評(píng)指正。
學(xué)校始終把德育工作放在學(xué)校工作的重要位置，貫穿于整個(gè)教育教學(xué)的全過程。在工作中，堅(jiān)持“以法治校，以德立校”，健全學(xué)校德育工作機(jī)構(gòu)，制定切實(shí)可行的德育工作計(jì)劃。形成“以課堂學(xué)科滲透為主渠道，以日常德育教育為主要鞏固形式，以專題德育教育為主要強(qiáng)化手段，全方位，多層次開展活動(dòng)”的立體教育模式。
德育教育的具體措施是與學(xué)科教學(xué)相結(jié)合，加強(qiáng)課堂德育教育；用活校本教材《可愛的元中》，對(duì)全體師生開展系統(tǒng)的“元中文化”、“元中精神”和以愛國主義為核心的民族精神教育、以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神教育；豐富活動(dòng)載體，定期赴敬老院幫孤寡老人打掃房間、清洗衣服、捐錢獻(xiàn)物等獻(xiàn)愛心活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛心教育，培養(yǎng)他們從小扶貧助殘、關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，回報(bào)社會(huì)的情感。重陽節(jié)，全校學(xué)生捐款832元，為孤寡老人送去了米、面、油和生活必需品，受到社會(huì)各界的一致好評(píng)。學(xué)校堅(jiān)持把周一升旗，國旗下演講作為德育教育的主陣地，每周確定一個(gè)主題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、民族精神教育和學(xué)校奮斗史教育等系列教育；對(duì)學(xué)生進(jìn)行革命理想教育、人生觀教育、社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育;通過開展廣播體操比賽、歌詠比賽、小型體育運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行集體主義教育，團(tuán)隊(duì)精神教育，培養(yǎng)他們的集體榮譽(yù)感；發(fā)揮校園廣播的宣傳導(dǎo)向作用，在以往“校園新聞”、“美文欣賞”“音樂欣賞”“安全常識(shí)”等欄目的基礎(chǔ)上，新開辟了“衛(wèi)生保健”和“健康教育”欄目，每周二、周四播音一次，既對(duì)學(xué)生進(jìn)行了思想教育，又培養(yǎng)了學(xué)生的演講和播音才能，深受學(xué)生喜愛；完善德育宣傳欄，根據(jù)學(xué)生思想動(dòng)向，定期更換宣傳內(nèi)容；支持學(xué)生社團(tuán)和課外興趣小組建設(shè)，先后組建學(xué)校合唱隊(duì)、儀仗隊(duì)、舞蹈隊(duì)、書法班、繪畫班等音美興趣小組等，廣泛開展有益的興趣活動(dòng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)個(gè)性特長。
1、立足實(shí)際，改善條件。
校園文化建設(shè)人文氣息濃厚，內(nèi)涵豐富。學(xué)生生活設(shè)施齊備，管理規(guī)范，服務(wù)到位，儀器設(shè)備、圖書資料的帳表齊全，帳物相符。建成了數(shù)字化校園網(wǎng)和教學(xué)資源庫，資源庫信息流量達(dá)到100g，真正實(shí)現(xiàn)了教學(xué)資源共享。
學(xué)生宿舍配備了鋼架床、儲(chǔ)物柜、臉盆架等基本設(shè)施，安裝了儀容鏡，統(tǒng)一配發(fā)了床單、被罩、枕巾，整齊化一。各寢室文化布置淡雅、溫馨，各具特色。同時(shí)，落實(shí)一名分管領(lǐng)導(dǎo)，配備一名專職教師，強(qiáng)化管理，熱情服務(wù)，悉心照顧學(xué)生的生活起居，被家長譽(yù)為“學(xué)生的家”。在教育強(qiáng)縣檢查驗(yàn)收中，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
2、完善機(jī)制，加強(qiáng)培訓(xùn)，提升師資水平。
學(xué)校高度重視提高教師的專業(yè)水平，加強(qiáng)教師的培訓(xùn)工作，實(shí)行教師繼續(xù)教育與崗位聘任，年度考核、職稱評(píng)聘、評(píng)優(yōu)樹模等掛鉤。實(shí)行先培訓(xùn)，后上崗制度，使廣大教師和新課程一同成長。
學(xué)校還十分重視師德教育工作，把師德師風(fēng)建設(shè)作為學(xué)校工作的重點(diǎn)工作常抓不懈。首先對(duì)教師提出三項(xiàng)基本要求，即“一講”講奉獻(xiàn)；“二愛”愛崗敬業(yè)，愛護(hù)學(xué)生；“三不斷”不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提高。其次，學(xué)校每學(xué)期開展一次師德評(píng)價(jià)調(diào)查活動(dòng)，在廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)師德評(píng)價(jià)好的教師在校內(nèi)通報(bào)表彰，對(duì)評(píng)價(jià)教差的教師進(jìn)行個(gè)人談話，限期整改；第三，每學(xué)年組織一次師德演講比賽，弘揚(yáng)師德精神，展示師德教育成果，深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，激勵(lì)廣大教師敬業(yè)樂教，獻(xiàn)身教育事業(yè)。
3、全面實(shí)施素質(zhì)教育，制定了推進(jìn)素質(zhì)教育實(shí)施方案，建立了符合素質(zhì)教育要求的教育教學(xué)工作評(píng)價(jià)體系。按國家課程方案和課程標(biāo)準(zhǔn)開齊課程、開足課時(shí)，規(guī)范辦學(xué)行為，切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，建立了課業(yè)負(fù)擔(dān)監(jiān)測、舉報(bào)、公告和問責(zé)制度。
4、規(guī)范管理，強(qiáng)化措施，全面實(shí)施素質(zhì)教育。
以《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為切入點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)生養(yǎng)成教育，班主任和科任教師配合協(xié)作，關(guān)注“留守兒童”，建立留守兒童聯(lián)系卡，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)生活，周末為在校留守兒童提供免費(fèi)午餐，讓他們感受到學(xué)校大家庭的溫暖。對(duì)學(xué)困生跟蹤輔導(dǎo)，落實(shí)“能手優(yōu)生雙培”工作，針對(duì)本年級(jí)、班級(jí)存在的突出問題適時(shí)做好家訪工作。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇十
學(xué)?？冃Э荚u(píng)的辦法有哪些呢，如何寫績效考評(píng)的自查報(bào)告，下面就由小編為你介紹一下學(xué)?？冃Э荚u(píng)自查報(bào)告范本吧！
為加強(qiáng)學(xué)校管理，充分發(fā)揮教育服務(wù)作用，調(diào)動(dòng)我校人員的積極性。根據(jù)山東省教育系統(tǒng)績效考核標(biāo)準(zhǔn)和《章丘市20xx年度事業(yè)單位績效考核工作實(shí)施方案》，我校組織進(jìn)行了自查自評(píng)，現(xiàn)將績效考核自查情況報(bào)告如下：
（一）綜合指標(biāo)
登記管理方面：我校按照上級(jí)要求注冊(cè)登記為事業(yè)單位法人，于20xx年1月及時(shí)進(jìn)行了年度報(bào)告公示 ，所掛單位名稱、宗旨和業(yè)務(wù)范圍等與事業(yè)單位法人證一致。
業(yè)務(wù)履行情況：按時(shí)參加年度校驗(yàn)、于調(diào)整事項(xiàng)及時(shí)變更。
信息公開方面：按規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)登記管理信息公開，公開內(nèi)容真實(shí)有效。
印章管理方面：印章安排專人負(fù)責(zé)，有使用管理制度、有使用登記簿。
（二）專項(xiàng)指標(biāo)
1.服務(wù)質(zhì)量。
嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)大綱,執(zhí)行省規(guī)范40條、教學(xué)管理規(guī)范、一日常規(guī)及《章丘市義務(wù)教育學(xué)校教學(xué)常規(guī)》處置規(guī)范等有關(guān)法規(guī)制度,上課質(zhì)量、備課質(zhì)量、學(xué)生作業(yè)質(zhì)量、各種業(yè)務(wù)管理符合要求。
2.執(zhí)行學(xué)校管理制度。
我校嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各種管理制度,全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)水平，各項(xiàng)工作走在了全鎮(zhèn)的前列。
4.人事財(cái)務(wù)管理。
（1）人員配備情況。人員崗位設(shè)置合理，配備到位,專業(yè)技術(shù)人員崗位專兼職人員26人，合格率100%；專業(yè)技術(shù)人員具備相應(yīng)崗位的資格。
（2）財(cái)務(wù)管理、分配制度建立執(zhí)行情況。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度和會(huì)計(jì)制度，堅(jiān)決杜絕各種亂收費(fèi)現(xiàn)象。
5.校內(nèi)環(huán)境與管理。
建立健全并落實(shí)行政、后勤、進(jìn)修和培訓(xùn)等制度并落實(shí)。校容校貌干凈整潔，工作環(huán)境及學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境干凈舒適，健康宣傳標(biāo)語、專欄醒目規(guī)范，教職工精神飽滿,工作熱情高漲。
（三）創(chuàng)新指標(biāo)。
（四）獎(jiǎng)懲指標(biāo)。
自查發(fā)現(xiàn)存在許多問題，主要表現(xiàn)在：
（一）、教學(xué)資源服務(wù)情況。
1、資料收集完善，人員對(duì)課件制作、班班通業(yè)務(wù)尚不夠熟悉。
2、由于教師的年齡偏大，某些教學(xué)工作開展難度大。如教學(xué)課題申報(bào)管理方面。
3、音體美教學(xué)存在人員不足，學(xué)校只有一名專業(yè)美術(shù)教師，沒有專業(yè)的音樂體育教師，嚴(yán)重影響了相應(yīng)學(xué)科的教學(xué)。
（二）、教育教學(xué)質(zhì)量情況。
1、個(gè)別教師的備課書寫不規(guī)范。
2、師生的思想教育工作開展不夠；
3、教師對(duì)學(xué)校制度不熟悉，有未能很好的執(zhí)行教育教學(xué)制度的情況；
（一）、加強(qiáng)培訓(xùn)與管理，努力提高學(xué)校管理整體水平；
（二）、對(duì)教學(xué)一線加大在資金、物力、人力的投入，要人人動(dòng)員和參與。
（三）加強(qiáng)薄弱學(xué)科的管理，特別是要加強(qiáng)音體美教學(xué)的力度，加強(qiáng)管理力度。
（四）加強(qiáng)進(jìn)修與培訓(xùn)，加強(qiáng)年輕教師的培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)，提高學(xué)校管理水平。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇十一
本人熱愛祖國、熱愛教育事業(yè)，愛生如子，虛心進(jìn)取。三年大學(xué)學(xué)習(xí)，本人學(xué)習(xí)刻苦用功，不恥下問，認(rèn)真對(duì)待每一堂課、每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)與鞏固，認(rèn)真完成每一門科目的學(xué)習(xí)及作業(yè)任務(wù)，三年的努力使我能力有一個(gè)較完整的提升，對(duì)知識(shí)有進(jìn)一步的理解，自身素質(zhì)進(jìn)一步的提高。使本人提升了對(duì)教材的.宏觀把握和微觀處理的整合能力。掌握了教師的專業(yè)技能涉及教材的處理技能，問題設(shè)計(jì)技能，授課技能等，學(xué)習(xí)對(duì)我影響最深的是課堂教學(xué)技能中的導(dǎo)入技能，過渡技能，示范技能，講解技能，糾錯(cuò)技能等；如何有效地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行小組合作探究。
在今后的工作中，我將這三年來的所學(xué)融會(huì)貫通，學(xué)以致用，提高自己的“學(xué)力”，無愧于取得的“學(xué)歷”。我將以“認(rèn)認(rèn)真真做人，踏踏實(shí)實(shí)工作”為準(zhǔn)則，更好地為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和智慧。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇十二
我叫xxx，目前擔(dān)任浙能蕭山天然氣熱電聯(lián)產(chǎn)工程項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)將浙能蕭山天然氣熱電聯(lián)產(chǎn)工程項(xiàng)目部的相關(guān)情況以及本人對(duì)公司發(fā)展的幾點(diǎn)建議報(bào)告如下：
1.1、工程概況。
本工程為1臺(tái)350mw級(jí)天燃?xì)鈾C(jī)組及其配套工程，為省重點(diǎn)工程，系省政府及浙江省能源集團(tuán)有限公司為緩解浙江省用電緊缺的局面而實(shí)施的搶建工程，我司負(fù)責(zé)施工冷卻塔、循環(huán)水泵房、空壓機(jī)房等區(qū)域工程，暫定合同價(jià)2735萬，工期257天。
1.2、目前的施工狀況。
目前已順利完成全部施工內(nèi)容，并交付安裝。本工程提前實(shí)現(xiàn)了省政府規(guī)定的機(jī)組并網(wǎng)發(fā)電的工期目標(biāo)，創(chuàng)造了浙江省燃機(jī)電廠建設(shè)周期的新紀(jì)錄，為省內(nèi)其余搶建工程創(chuàng)造了好的開端，也得到了社會(huì)及政府的高度好評(píng)。因本工程為搶建工程，在保證安全級(jí)質(zhì)量的前提下加快進(jìn)度，所以現(xiàn)場安全及質(zhì)量管理方面漏洞較多，現(xiàn)場文明施工方面做的還不夠好，不過在項(xiàng)目全體職工的共同努力下，自開工到現(xiàn)在施工過程中未出現(xiàn)大的質(zhì)量、安全事故。由于完工時(shí)實(shí)際工程量比合同量要少，決算價(jià)達(dá)不到合同暫定價(jià)。
本項(xiàng)目工程款甲方按審核工作量的89%支付，扣5%的工程質(zhì)保金、5%的竣工資料移交押金及1%的整體保衛(wèi)、安全文明防護(hù)統(tǒng)籌金。目前已收到工程款2163萬元，應(yīng)收的工程質(zhì)保金及資料押金分別為120萬元。項(xiàng)目各班組除留置了合同約定的保修金以外，工人工資已基本支付。大宗材料如鋼材、商品砼、填料等按合同約定比例付款，周轉(zhuǎn)材料、支護(hù)、機(jī)械等受公司資金占用影響未能按合同約定支付。按計(jì)劃付款過程中因公司資金占用存在延遲付款現(xiàn)象，長期在供應(yīng)商中積累的信譽(yù)受到影響，致使有些材料需要現(xiàn)付。
目前施工任務(wù)已全部完成，正積極與甲方進(jìn)行決算事宜。只要在后續(xù)的決算方面及趕工補(bǔ)償方面多多爭取，那么本項(xiàng)目應(yīng)該是盈利的。目前蕭山電廠項(xiàng)目已上交公司利費(fèi)60萬元。
在項(xiàng)目完成后，我積極反思項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的問題，深刻認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目作為施工企業(yè)的成本中心和利潤來源，項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)負(fù)著科學(xué)組織、精心施工、節(jié)約成本的艱巨任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理必須具備良好的組織理念，即團(tuán)結(jié)、向上、公正、無私，在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)，融入項(xiàng)目管理體系，職能、職責(zé)明確，每一位管理者積極配合，主動(dòng)工作，共同完成項(xiàng)目施工、管理任務(wù)。按照質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三合一體系進(jìn)行項(xiàng)目管理，依據(jù)集團(tuán)公司的《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》以及各項(xiàng)管理規(guī)定開展工作，在項(xiàng)目開工前制定《項(xiàng)目部崗位責(zé)任制》、《項(xiàng)目部獎(jiǎng)懲細(xì)則》、《項(xiàng)目部紀(jì)律制度》等制度，堅(jiān)持項(xiàng)目生產(chǎn)例會(huì)、安全例會(huì)制度、巡查制度；并在用制度約束人的管理同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”的原則，注重每個(gè)項(xiàng)目成員的客觀存在，善于發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長避短，合理安排。
在以后的工作中，還應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：
3.1成本控制。
世界500強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展歷程表明，思想比資本更重要，而領(lǐng)先時(shí)代的經(jīng)營思想是企業(yè)繁榮的先決條件。因此，加強(qiáng)成本管理，增強(qiáng)成本管理意識(shí)尤其重要。在成本控制的工作中首先應(yīng)充分重視人的因素，增強(qiáng)每位員工參與成本管理的.意識(shí)，教育和成本理念，使每位員工認(rèn)識(shí)到成本管理的重要性及自己在成本管理中的義務(wù)和責(zé)任，采用激勵(lì)機(jī)制，提高每位員工參與成本管理的積極性。
其次還要分別加強(qiáng)預(yù)決算、材料、財(cái)務(wù)等方面控制。
3.2安全管理。
根據(jù)集團(tuán)公司工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理規(guī)定要求確立安全生產(chǎn)目標(biāo)，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，對(duì)職工進(jìn)行“三級(jí)安全教育”，編制施工用電、腳手架等專項(xiàng)施工方案，特殊工種必須持證上崗，建立每周安全例會(huì)制度和檢查制度，定人、定時(shí)間、定措施對(duì)現(xiàn)場存在的安全隱患進(jìn)行排除。
各施工班組均需與項(xiàng)目部簽定安全協(xié)議，向施工項(xiàng)目做出安全保證。
積極配合公司在項(xiàng)目上開展安全生產(chǎn)周、鐵網(wǎng)行動(dòng)、安全生產(chǎn)月等活動(dòng)，針對(duì)安全事故高發(fā)期，組織展開聲勢(shì)浩大的全民抓安全活動(dòng)，營造出“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的氛圍。真正形成一種強(qiáng)大的群眾輿論監(jiān)督氛圍。
3.3質(zhì)量管理。
根據(jù)公司的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理規(guī)定，建立健全質(zhì)量保證體系，確保工作和實(shí)體質(zhì)量；從訂貨、采購、檢查、驗(yàn)收、取樣、試驗(yàn)等方面全面控制產(chǎn)品的質(zhì)量，全面控制施工過程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量，以“三合一”管理體系貫標(biāo)表格規(guī)范工作質(zhì)量，貫徹“以預(yù)防為主”的方針，實(shí)行質(zhì)量責(zé)任終身制。
通過“六上墻、三工序”進(jìn)行質(zhì)量控制。每月項(xiàng)目部進(jìn)行質(zhì)量評(píng)比，對(duì)各班組的施工質(zhì)量做出客觀的評(píng)價(jià)，對(duì)質(zhì)量優(yōu)異的授予流動(dòng)紅旗和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。組織班組的骨干人員到其他兄弟工地參觀學(xué)習(xí)，找出自身不足之處進(jìn)行糾正。
3.4施工現(xiàn)場管理。
施工現(xiàn)場是企業(yè)外在的一面鏡子、一個(gè)窗口。施工現(xiàn)場管理的好壞，從一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)著企業(yè)管理的好壞，從另一方面講現(xiàn)場管理和安全管理是相輔相成的，現(xiàn)場管理搞不好安全管理工作也就一團(tuán)糟，根據(jù)施工教訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)必須從現(xiàn)場布局、臨時(shí)設(shè)施、職工生活配套設(shè)施等方面做好現(xiàn)場管理工作。
4.1在決算審計(jì)過程中重點(diǎn)審核預(yù)算中施工圖計(jì)算部分價(jià)值較高或占投資比例較大的分項(xiàng)工程量。如磚石結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)等，認(rèn)真審核工程預(yù)決算，剔除其中少算工程量、低套定額、低取費(fèi)用、不切合實(shí)際的簽證，使預(yù)決算真正體現(xiàn)工程實(shí)際造價(jià)；對(duì)工程變更進(jìn)行有效控制，降低我方因工程變更而產(chǎn)生的費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)。
4.2加緊技術(shù)資料的收集和整理，對(duì)不符合要求的資料及時(shí)整改，盡快完成竣工資料移交工作。
5.1提倡建設(shè)學(xué)習(xí)型項(xiàng)目部。
現(xiàn)代企業(yè)文化和科學(xué)發(fā)展觀的根本基點(diǎn)和本質(zhì)特征都是“以人為本”。在世界排名前100位的企業(yè)中，已有40%的企業(yè)正在建設(shè)“學(xué)習(xí)型組織”，很多城市乃至國家也在快速推進(jìn)“學(xué)習(xí)型社會(huì)”建設(shè)。市場是千變?nèi)f化的，不管我們做了多少種設(shè)想、計(jì)劃，但惟有學(xué)習(xí)的能力是唯一能夠長久適應(yīng)市場的；項(xiàng)目管理是一個(gè)“邊干邊學(xué)”的過程、是個(gè)創(chuàng)新的過程，所以應(yīng)全面開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型項(xiàng)目部的活動(dòng)，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。
組織并鼓勵(lì)管理人員之間進(jìn)行技術(shù)交流，訂閱項(xiàng)目管理和施工技術(shù)有關(guān)的報(bào)紙、雜志，擴(kuò)展項(xiàng)目管理人員接觸新技術(shù)、新知識(shí)的接觸面，將學(xué)到的新技術(shù)合理的運(yùn)用在實(shí)際施工中，并采用新的管理理念進(jìn)行項(xiàng)目管理。
5.3對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理特別是年輕的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行固態(tài)的專業(yè)培訓(xùn)，提高項(xiàng)目經(jīng)理的成本控制、簽證辦理、安全管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度控制等思想意識(shí)水平。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇十三
為進(jìn)一步推進(jìn)我縣全面實(shí)施預(yù)算績效管理工作，提高財(cái)政資金使用效益，按照《中共欽州市委員會(huì)辦公室欽州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈欽州市預(yù)算績效管理實(shí)施辦法〉的通知》（欽辦發(fā)〔20xx〕6號(hào)）、《浦北縣財(cái)政局關(guān)于開展xx年度預(yù)算績效自評(píng)工作的通知》（浦財(cái)績〔20xx〕2號(hào)）有關(guān)要求，我縣扎實(shí)推進(jìn)財(cái)政績效管理工作，現(xiàn)將我縣xx年度部門預(yù)算績效自評(píng)結(jié)果及抽查復(fù)核情況通報(bào)如下：
（一）xx年度部門預(yù)算績效自評(píng)情況。我縣各部門根據(jù)《浦北縣財(cái)政局關(guān)于開展xx年度預(yù)算績效自評(píng)工作的通知》（浦財(cái)績〔20xx〕2號(hào)）要求開展xx年度績效自評(píng)工作，自評(píng)范圍覆蓋所有一級(jí)預(yù)算單位部門整體支出及所有200萬元及以上的縣本級(jí)項(xiàng)目支出，一級(jí)預(yù)算單位無200萬元及以上項(xiàng)目的，至少選擇1個(gè)以上本單位重點(diǎn)或重大項(xiàng)目支出開展績效自評(píng)。自評(píng)結(jié)束后，縣財(cái)政局共收到來自84個(gè)部門（單位）的197份績效自評(píng)報(bào)告，其中部門整體支出績效自評(píng)84份，項(xiàng)目支出績效自評(píng)113份。
（二）績效自評(píng)抽查復(fù)核情況?？h財(cái)政局對(duì)xx年度預(yù)算績效自評(píng)結(jié)果進(jìn)行抽查復(fù)核，發(fā)現(xiàn)部分部門逾期報(bào)送績效自評(píng)，某些部門未按財(cái)政部門的指導(dǎo)建議進(jìn)行修改、細(xì)化；部門整體支出績效自評(píng)報(bào)告總體質(zhì)量不夠理想，評(píng)分表指標(biāo)細(xì)化不夠具體；項(xiàng)目支出自評(píng)報(bào)告的總體質(zhì)量相對(duì)較好，評(píng)分表指標(biāo)細(xì)化比較具體，但也有少數(shù)項(xiàng)目未進(jìn)行細(xì)化?？傮w來說，績效自評(píng)報(bào)告質(zhì)量還有待進(jìn)一步改進(jìn)。
（一）部門績效管理理念意識(shí)不強(qiáng)。在績效評(píng)價(jià)工作中發(fā)現(xiàn)，部分部門績效理念和意識(shí)較為淡薄，存在重支出輕績效的意識(shí)，出現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施與績效管理相脫節(jié)的現(xiàn)象。
（二）績效目標(biāo)編制不規(guī)范。部分單位編制績效目標(biāo)較為簡單、籠統(tǒng)，績效目標(biāo)存在填報(bào)內(nèi)容不規(guī)范、不完整，特別指標(biāo)設(shè)置不準(zhǔn)確，不夠細(xì)化。在指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施方面的可操作性不強(qiáng)，導(dǎo)致事后績效評(píng)價(jià)缺少科學(xué)合理的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
（三）績效自評(píng)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。部分部門只是將績效自評(píng)當(dāng)成工作的一個(gè)流程，缺乏對(duì)績效評(píng)價(jià)的重視和深入了解利用。一是部分單位未按時(shí)報(bào)送績效自評(píng)材料；二是部分單位工作不夠認(rèn)真，績效指標(biāo)沒有細(xì)化，只是籠統(tǒng)的打分，存在打分不合理、隨意的情況。
為推進(jìn)全面實(shí)施預(yù)算績效管理，增強(qiáng)“花錢必問效、無效必問責(zé)”的績效理念，根據(jù)績效評(píng)價(jià)情況，下一步應(yīng)抓好以下幾項(xiàng)工作：
（一）提升預(yù)算績效管理意識(shí)。預(yù)算績效管理是政府績效管理的重要組成部分和政府治理能力現(xiàn)代化的內(nèi)在要求。此次績效評(píng)價(jià)結(jié)果反映出部分部門單位對(duì)預(yù)算績效評(píng)價(jià)工作認(rèn)識(shí)不到位、準(zhǔn)備不充分。預(yù)算績效管理的'責(zé)任主體是各部門，各主管部門要高度重視預(yù)算績效管理工作，深刻領(lǐng)會(huì)全面實(shí)施預(yù)算績效的精神，不斷增強(qiáng)績效意識(shí)，主動(dòng)加強(qiáng)預(yù)算績效管理，進(jìn)一步健全預(yù)算績效全過程管理機(jī)制，努力提高財(cái)政資金的使用效率和使用效益。
（二）強(qiáng)化績效目標(biāo)管理?？冃繕?biāo)是項(xiàng)目設(shè)立和實(shí)施的前提，是做好績效評(píng)價(jià)等各項(xiàng)預(yù)算績效管理工作的基礎(chǔ)。各部門編制預(yù)算時(shí)要緊緊圍繞縣委、縣政府各項(xiàng)決策部署，結(jié)合本部門單位實(shí)際情況，分解細(xì)化各項(xiàng)工作要求，全面設(shè)置部門整體績效目標(biāo)、項(xiàng)目績效目標(biāo)和相關(guān)指標(biāo)，規(guī)范績效目標(biāo)編制，加強(qiáng)績效目標(biāo)審核，提升績效目標(biāo)編制質(zhì)量。
（三）強(qiáng)化績效評(píng)價(jià)工作，提高績效自評(píng)水平。各部門要明確績效評(píng)價(jià)工作職責(zé)認(rèn)真組織開展績效自評(píng)，根據(jù)年初設(shè)置的績效目標(biāo)科學(xué)設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo)，嚴(yán)格評(píng)價(jià)打分，如實(shí)撰寫自評(píng)報(bào)告，同時(shí)，主管部門應(yīng)加強(qiáng)績效自評(píng)的復(fù)評(píng)工作，對(duì)績效報(bào)告有關(guān)情況進(jìn)行核實(shí)，確保評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性，根據(jù)自評(píng)結(jié)果改進(jìn)工作方法，提升管理效益。
（四）強(qiáng)化績效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用，提升財(cái)政資金績效。各部門、各單位要加強(qiáng)部門（單位）內(nèi)部預(yù)算績效管理，針對(duì)績效報(bào)告中反映的問題，查找和分析原因，落實(shí)整改責(zé)任，切實(shí)抓好整改落實(shí)。同時(shí)，縣財(cái)政局將對(duì)本次自評(píng)復(fù)核結(jié)果整改情況進(jìn)行跟蹤，并將xx年度部門預(yù)算績效自評(píng)結(jié)果、報(bào)送情況作為下一年度預(yù)算編制的重要參考依據(jù)。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇十四
為深入推動(dòng)***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想更加深入人心，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)基層宣傳思想文化工作和精神文明建設(shè)，打通宣傳、教育、關(guān)心、服務(wù)居民的“最后一公里”，就做好xx新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作，制定如下實(shí)施方案。
以***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大精神和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，著眼于凝聚職工群眾、引導(dǎo)職工群眾，以文化人、成風(fēng)化俗，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源整合、注重實(shí)踐、全域推進(jìn)”的工作思路，聚焦新疆工作總目標(biāo)、兵團(tuán)職責(zé)使命、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，用***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想牢牢占領(lǐng)思想文化陣地，推動(dòng)基層宣傳思想文化工作和精神文明建設(shè)持續(xù)深入，為建設(shè)宜居軍戶、生態(tài)軍戶、文明軍戶、美麗軍戶貢獻(xiàn)力量。
圍繞基層宣傳思想文化工作和精神文明建設(shè)誰來做、做什么、怎樣做的問題，以我單位志愿服務(wù)隊(duì)為單元，以志愿服務(wù)為基本形式，緊緊圍繞“宣傳、教育、關(guān)心、服務(wù)居民”的主題，以此次黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為發(fā)力點(diǎn)，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”開展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，建成機(jī)構(gòu)健全、隊(duì)伍充實(shí)、運(yùn)行順暢、內(nèi)容豐富、活動(dòng)多樣的新時(shí)代文明實(shí)踐中心站，講居民最需要的知識(shí)，開居民最喜歡的課程，搞居民喜聞樂見的活動(dòng)，辦居民獲得幸福的實(shí)事，實(shí)現(xiàn)居民的需求在哪里，文明實(shí)踐就延伸到哪里的工作目標(biāo)。
——堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，把握正確政治方向。注重思想政治引領(lǐng)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，牢牢把握意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主動(dòng)權(quán)。
——堅(jiān)持以居民需求為導(dǎo)向。把建設(shè)重心放在一線，以真情暖人心、以服務(wù)聚民意，在解決問題的過程中做好思想政治工作。
——堅(jiān)持以志愿服務(wù)為基本形式。推動(dòng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)與志愿服務(wù)工作常態(tài)化，真正打造一支常駐居民身邊的志愿者服務(wù)隊(duì)伍。
——堅(jiān)持整合資源。整合基層公共服務(wù)資源，充分運(yùn)用公共文化服務(wù)資源、黨員遠(yuǎn)程教育等，開展文明實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)，注重發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和新型媒體的傳播功能。
（一）組織架構(gòu)。
為確保連隊(duì)新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作順利推進(jìn)，經(jīng)研究，決定成立xx新時(shí)代文明實(shí)踐所建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)結(jié)合職工群眾的生產(chǎn)生活和實(shí)際需要，充分運(yùn)用連隊(duì)資源，開展職工群眾喜聞樂見的文明實(shí)踐活動(dòng)。
（二）打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)陣地。
新時(shí)代文明實(shí)踐所站的主體力量是志愿者，主要活動(dòng)方式是志愿服務(wù)，成立新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)分隊(duì)。
志愿服務(wù)隊(duì)組成人員由三部分組成：一是連隊(duì)兩委委員組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)；二是連隊(duì)黨員及職工等基層力量；三是連隊(duì)家屬、青少年、大學(xué)生、先進(jìn)人物、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員等。
（三）構(gòu)建“5+x”志愿服務(wù)平臺(tái)。
xx文明實(shí)踐站整合現(xiàn)有基層公共服務(wù)陣地資源，構(gòu)建“5+x”志愿服務(wù)平臺(tái)：
（1）建立理論宣講平臺(tái)。依托黨員遠(yuǎn)程教育、黨群活動(dòng)室、道德大講堂等場所，整合有理論基礎(chǔ)和宣講能力的黨務(wù)工作者、青年干部、先鋒模范人物、優(yōu)秀志愿者等組建一支專兼結(jié)合的宣講隊(duì)伍，建立政策理論宣講平臺(tái)。
（2）建立教育服務(wù)平臺(tái)。充分發(fā)掘連隊(duì)組織等資源，將傳承優(yōu)良傳統(tǒng)、堅(jiān)定理想信念、厚植愛國主義情懷等貫穿于教育服務(wù)全過程，培養(yǎng)更多德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。
（3）建立文化體育服務(wù)平臺(tái)。依托文化活動(dòng)中心、場史館、連隊(duì)文化室、職工書屋等場所，積極建設(shè)文化體育服務(wù)平臺(tái)。以全民參與為目標(biāo)，利用傳統(tǒng)節(jié)日、農(nóng)閑時(shí)節(jié)等，經(jīng)常性開展健身操（舞）培訓(xùn)、展示活動(dòng)、職工群眾體育比賽等，高質(zhì)量開展群眾文化體育活動(dòng)，向職工群眾提供更多便捷、豐富的文化體育服務(wù)。
（4）建立科技科普服務(wù)平臺(tái)。依托連隊(duì)遠(yuǎn)程教育、黨群活動(dòng)室等場所和設(shè)施，建立科技科普服務(wù)平臺(tái)，經(jīng)常性開展科技科普宣傳、培訓(xùn)、展示等志愿服務(wù)活動(dòng)，提高全民科學(xué)素質(zhì)。
（5）建立健康衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái)。依托醫(yī)院、疾控中心等醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，建立健康健身服務(wù)平臺(tái)。常態(tài)化開展健康醫(yī)療保健、心理健康咨詢、巡回醫(yī)療、義診等志愿服務(wù)活動(dòng)，提高全民健康素養(yǎng)。
以“宣、學(xué)、幫、規(guī)、繼、維”為載體，因地制宜開展經(jīng)常性、面對(duì)面、職工群眾喜聞樂見的文明實(shí)踐活動(dòng)。
（一）宣講理論，樹牢理想信念。深入開展“***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想進(jìn)萬家”和“黨史學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)，把脫貧攻堅(jiān)、致富興業(yè)、團(tuán)場改革、民生保障、民族團(tuán)結(jié)等與居民息息相關(guān)的政策講清楚、講明白，讓黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”，示范引領(lǐng)廣大干部職工群眾聽黨話、感黨恩、跟黨走，用黨的寶貴經(jīng)驗(yàn)建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力和引導(dǎo)力的社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)。
（二）學(xué)習(xí)先進(jìn)，踐行主流價(jià)值。深入推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳教育，實(shí)施新時(shí)代公民道德建設(shè)活動(dòng)，廣泛開展“軍戶好人”“道德模范”等先進(jìn)典型選樹活動(dòng)；開展“最美家庭”、創(chuàng)建“文明連隊(duì)”等評(píng)選活動(dòng)。通過表彰激勵(lì)和宣傳各類先進(jìn)典型，引導(dǎo)職工群眾向上向善、孝老愛親、勤儉持家、重義守信，凝聚強(qiáng)大社會(huì)正能量。
（三）幫困助弱，溫暖職工群眾。組織廣大黨員干部與居民開展不同形式的“暖心行動(dòng)”，幫助困難居民、弱勢(shì)群眾解憂解困、脫貧致富。協(xié)調(diào)民政、工會(huì)、殘聯(lián)、團(tuán)委、婦聯(lián)等組織，對(duì)弱勢(shì)群體開展法律援助、心理疏導(dǎo)、生活關(guān)愛、特困救濟(jì)等援助行動(dòng)，共享社會(huì)主義大家庭溫暖。
（四）規(guī)范治理，助推鄉(xiāng)風(fēng)文明。做實(shí)“一約四會(huì)”，完善居民公約，發(fā)揮職工代表會(huì)、職工議事會(huì)、道德評(píng)議會(huì)、禁毒禁賭協(xié)會(huì)等群眾組織的作用，大力推進(jìn)移風(fēng)易俗、去極端化等，破除陳規(guī)陋習(xí)，弘揚(yáng)文明新風(fēng)，推動(dòng)基層社會(huì)治理體系現(xiàn)代化建設(shè)。
（五）繼承傳統(tǒng)，弘揚(yáng)中華文化。深化拓展“我們的傳統(tǒng)節(jié)日”主題慶?；顒?dòng)，充分利用連隊(duì)文化室、職工書屋等文化活動(dòng)場所，經(jīng)常性開展“社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題歌曲傳唱”、廣場舞、健美操等才藝展演、職工群眾體育比賽、全民閱讀、文藝培訓(xùn)等群眾性文化活動(dòng)，提振職工群眾的精氣神。
（六）維護(hù)穩(wěn)定，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)。堅(jiān)持以派出所、便民警務(wù)站為依托，以網(wǎng)格化管理為手段，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，加強(qiáng)連隊(duì)社會(huì)治安防控體系建設(shè)，確保社會(huì)大局穩(wěn)定。廣泛深入開展“民族團(tuán)結(jié)一家親”、民族團(tuán)結(jié)聯(lián)誼活動(dòng)，全面落實(shí)“兩個(gè)全覆蓋”工作要求。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇十五
根據(jù)《江西省財(cái)政廳關(guān)于開展 20xx年度轉(zhuǎn)移支付預(yù)算執(zhí)行情況績效自評(píng)工作的通知》（贛財(cái)績〔20xx〕2號(hào)）文件要求，結(jié)合我會(huì)的具體情況，現(xiàn)將我會(huì)20xx年度轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目支出績效評(píng)價(jià)情況報(bào)告如下：
（一）項(xiàng)目概況
20xx年涉及績效自評(píng)的轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目（含20xx年度年初預(yù)算批復(fù)、年度預(yù)算追加、年中預(yù)算調(diào)整）共計(jì)5項(xiàng)，項(xiàng)目金額共計(jì)688萬元，項(xiàng)目執(zhí)行率為74.9%。
（二）績效目標(biāo)情況
此次評(píng)價(jià)的5個(gè)項(xiàng)目，主要為我會(huì)日常的工作項(xiàng)目，包括江西省社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)的舉辦、20xx年智庫峰會(huì)的召開及課題費(fèi)、社科普及活動(dòng)的開展、中國特色社會(huì)主義理論專項(xiàng)課題項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)以及江西省青年馬克思主義者理論研究創(chuàng)新工程經(jīng)費(fèi)?？冃繕?biāo)的設(shè)定緊緊圍繞工作職能，結(jié)合實(shí)際情況，制定了項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的績效目標(biāo)，對(duì)年初設(shè)定的績效目標(biāo)的完成情況進(jìn)行了較全面的自我評(píng)價(jià)。
（一）績效評(píng)價(jià)目的
將財(cái)政資金更為有效合理的進(jìn)行利用，通過總結(jié)資金使用管理經(jīng)驗(yàn)，完善資金管理辦法，提高財(cái)政資金的使用效率，為以后年度編制項(xiàng)目預(yù)算、選擇項(xiàng)目實(shí)施主體等提供參考依據(jù)。
（二）績效評(píng)價(jià)工作方案制定過程
1、前期調(diào)研
我會(huì)成立績效評(píng)價(jià)工作小組，對(duì)本單位的項(xiàng)目報(bào)送情況進(jìn)行整理，結(jié)合掌握情況，對(duì)報(bào)送的項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)研分析、核查落實(shí)，在核查無誤的情況下進(jìn)行匯總，為績效評(píng)價(jià)工作奠定基礎(chǔ)。
2、研究文件
我會(huì)根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面實(shí)施預(yù)算績效管理的實(shí)施意見》（中發(fā)〔20xx〕34）號(hào)）、《中共江西省委江西省人民政府關(guān)于全面實(shí)施預(yù)算績效管理的實(shí)施意見》（贛發(fā)〔20xx〕8 號(hào)）和《江西省財(cái)政廳關(guān)于開展 20xx年度轉(zhuǎn)移支付預(yù)算執(zhí)行情況績效自評(píng)工作的通知》（贛財(cái)績〔20xx〕2號(hào)）等文件要求，并查看單位年度工作任務(wù)目稱，績效目標(biāo)申報(bào)表。
3、績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及工作方案的設(shè)計(jì)
（1）績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系共設(shè)一級(jí)指標(biāo)三個(gè)，分別為產(chǎn)出指標(biāo)(50%)、效益指標(biāo)(30%)、滿意度指標(biāo)(10%)、預(yù)算執(zhí)行率（10%）二級(jí)指標(biāo)七個(gè)，分別為數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、時(shí)效指標(biāo)、成本指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)、可持續(xù)影響指標(biāo)、服務(wù)對(duì)象滿意度指標(biāo)；再根據(jù)項(xiàng)目具體情況細(xì)化為三級(jí)指標(biāo)。
（2）工作方案
績效評(píng)價(jià)工作小組組織召開績效評(píng)價(jià)會(huì)議，確定績效評(píng)價(jià)重點(diǎn)，選取適合的績效評(píng)價(jià)方式，制定績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，明確績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)相關(guān)單位的績效資料報(bào)送情況進(jìn)行現(xiàn)場核查、搜集證據(jù)材料，并形成評(píng)價(jià)結(jié)論，得出績效評(píng)分。
（三）績效評(píng)價(jià)實(shí)施過程
1、數(shù)據(jù)填報(bào)和采集
本次績效評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)來源于預(yù)算批復(fù)、部門決算表、績效目標(biāo)申報(bào)表、績效目標(biāo)完成情況、部門年度工作總結(jié)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)臺(tái)賬，根據(jù)以上資料進(jìn)行分析匯總，形成績效自評(píng)報(bào)告的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
2、數(shù)據(jù)分析和撰寫報(bào)告
根據(jù)要求，我單位對(duì)20xx年度轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目績效從項(xiàng)目決策、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目績效（包括產(chǎn)出和效益）三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，得出評(píng)價(jià)結(jié)論及得分，撰寫績效自評(píng)報(bào)告。
項(xiàng)目決策方面，主要是評(píng)價(jià)績效目標(biāo)的設(shè)定情況，包括績效目標(biāo)設(shè)立的充分性、明確性、合理性以及細(xì)化程度，看績效目標(biāo)的設(shè)立是否符合客觀實(shí)際，是否與部門履職相一致，績效指標(biāo)指標(biāo)是否清晰、細(xì)化、可衡量。
項(xiàng)目管理方面，主要是資金投入和使用情況、未實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)制定的制度、采取的措施等，包括評(píng)價(jià)資金分配過程、投入方式、資金到位、預(yù)算執(zhí)行和結(jié)果；看資金分配過程是否科學(xué)規(guī)范，資金投入方式是否合理，資金是否及時(shí)到位，預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度是否按預(yù)期進(jìn)行，資金使用是否經(jīng)濟(jì)有效。
項(xiàng)目績效方面，主要是績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度和效果，績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度包括產(chǎn)出數(shù)量、產(chǎn)出質(zhì)量、產(chǎn)出時(shí)效和產(chǎn)出成本;效果包括經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、生態(tài)效益、可持續(xù)影響以及服務(wù)對(duì)象滿意度等。
（四）本次績效評(píng)價(jià)的局限性
2、時(shí)間及獲取資料有限，可能會(huì)造成數(shù)據(jù)與客觀事實(shí)之間的差距;
3、預(yù)算績效管理工作開展時(shí)間較短，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，對(duì)工作重點(diǎn)把握不到位，預(yù)算績效管理工作水平十分有限。
（一）評(píng)價(jià)結(jié)論
1、評(píng)價(jià)結(jié)果
經(jīng)評(píng)價(jià)，本次預(yù)算項(xiàng)目支出績效自評(píng)得分：97.49分。
2、主要績效
（1） 智庫峰會(huì)項(xiàng)目和課題費(fèi)：20xx年 9月16日，以“‘十四五’科技創(chuàng)新與開新局”為主題的20xx江西智庫峰會(huì)暨國家級(jí)大院大所產(chǎn)業(yè)技術(shù)及高端人才進(jìn)江西活動(dòng)在南昌舉行。省長易煉紅致辭，中國科學(xué)院院長、黨組書記侯建國通過視頻致辭，省委副書記葉建春主持，來自60多家國家級(jí)大院大所的300多名領(lǐng)導(dǎo)、院士和專家出席。全年課題立項(xiàng)數(shù)58項(xiàng)，重點(diǎn)課題立項(xiàng)數(shù)為10項(xiàng)，選入《20xx江西智庫峰會(huì)調(diào)研報(bào)告選編》13篇，相關(guān)觀點(diǎn)被媒體宣傳報(bào)道數(shù)幾十篇次，課題研究組滿意度高于90%。
（2）社科普及項(xiàng)目：根據(jù)《江西省社會(huì)科學(xué)普及條例》規(guī)定，提高全民文化科學(xué)素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)社科普及工作，提高公眾的科學(xué)文化素質(zhì)，推進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。省社聯(lián)全年共舉辦江西社科大講堂56場，20xx年江西省社會(huì)科學(xué)普及宣傳周活動(dòng)1253場。
（3）青馬工程：江西省青年馬克思主義者理論研究創(chuàng)新工程20xx年13個(gè)研究生培養(yǎng)單位共申報(bào)696項(xiàng)。經(jīng)評(píng)審，并報(bào)省委宣傳部審定，共資助博、碩士學(xué)位論文110篇。其中博士學(xué)位論文34篇，每項(xiàng)資助經(jīng)費(fèi)5000元；碩士學(xué)位論文76篇，每項(xiàng)資助經(jīng)費(fèi)3000元。
（4）中特理論專項(xiàng)課題：根據(jù)省委省政府科學(xué)決策和實(shí)際需要，委托相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域和實(shí)際有關(guān)部門的專家學(xué)者開展研究。20xx年中國特色社會(huì)主義理論專項(xiàng)課題（含“三報(bào)一刊”獎(jiǎng)勵(lì)課題）共立項(xiàng)17項(xiàng)。
（5）江西省社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)評(píng)選：20xx年3月份啟動(dòng)第十九次社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)評(píng)選工作，8月下旬完成了評(píng)選全部工作。申報(bào)數(shù)量達(dá)1077項(xiàng)，共評(píng)出獲獎(jiǎng)項(xiàng)目359項(xiàng)，其中，一等獎(jiǎng)38項(xiàng)、二等獎(jiǎng)156項(xiàng)、三等獎(jiǎng)165項(xiàng)。與江西省第十八次社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)相比，總獎(jiǎng)項(xiàng)增加近90項(xiàng)，一、二等獎(jiǎng)比例大幅提升，青年學(xué)者獲獎(jiǎng)比例增加。此次共有101個(gè)40歲以下青年學(xué)者成果獲獎(jiǎng)（占獲獎(jiǎng)總數(shù)28.1%），獲獎(jiǎng)單位增加了11家，獲獎(jiǎng)比率提升了3.4%，切實(shí)為社科工作者辦實(shí)事解難題，為增強(qiáng)我省社科工作者在全國的影響力和競爭力打下良好基礎(chǔ)。
（二）課題類項(xiàng)目偏離績效目標(biāo)原因及改進(jìn)措施
1、偏離原因：
（1）造成課題成果不能按時(shí)結(jié)項(xiàng)的原因主要是負(fù)責(zé)人“重立項(xiàng)、輕結(jié)項(xiàng)”，或因?yàn)槠渌厥馇闆r。
（2）部分課題為基礎(chǔ)理論研究，一般研究時(shí)間需要2—3年，所以可根據(jù)研究工作的實(shí)際需要適當(dāng)延長。
（3）對(duì)于學(xué)生來說高規(guī)格的期刊轉(zhuǎn)載摘登難度較大，對(duì)此將進(jìn)一步提高育人才導(dǎo)向，在提高成果質(zhì)量上下功夫。
（4）因立項(xiàng)數(shù)根據(jù)省委省政府科學(xué)決策和實(shí)際需要而定，因此每年立項(xiàng)數(shù)量不能確定。
（5）在確保質(zhì)量基礎(chǔ)上，僅收錄部分高質(zhì)量研究成果，按時(shí)結(jié)項(xiàng)并給與充裕研究經(jīng)費(fèi)；對(duì)于部分質(zhì)量較高的，按時(shí)結(jié)項(xiàng)，減少少量研究經(jīng)費(fèi)；對(duì)少部分質(zhì)量不高的，減半經(jīng)費(fèi)撥付。
2.改進(jìn)措施：
（1）在高質(zhì)量嚴(yán)要求準(zhǔn)時(shí)限的標(biāo)準(zhǔn)下，對(duì)部分質(zhì)量還可以的，根據(jù)智庫項(xiàng)目慣例辦法，已通過開展通訊匿名鑒定等方式完成對(duì)剩余研究成果的驗(yàn)收，并依據(jù)鑒定意見撥付相應(yīng)研究經(jīng)費(fèi)。
（2）對(duì)于負(fù)責(zé)人“重立項(xiàng)、輕結(jié)項(xiàng)”的問題，我會(huì)將進(jìn)一步做好項(xiàng)目跟蹤管理工作。
（3）對(duì)于青馬課題的問題，將進(jìn)一步提高育人才導(dǎo)向，在提高成果質(zhì)量上下功夫。
（4）因立項(xiàng)數(shù)不能明確確定的問題，對(duì)此將進(jìn)一步聚焦省委省政府當(dāng)前工作和直接需求，有針對(duì)性地開展課題研究。
（5）對(duì)于一般研究時(shí)間過長的，根據(jù)研究工作的實(shí)際需要適當(dāng)延長。
（一）存在的問題
績效目標(biāo)的設(shè)定與實(shí)際執(zhí)行情況還是有偏離，不能很好的預(yù)算項(xiàng)目的執(zhí)行情況，總是會(huì)出現(xiàn)各種各樣的臨時(shí)性的問題，難以很好的應(yīng)對(duì)。我會(huì)主要任務(wù)是課題類、社科普及類及刊物的發(fā)行。課題類項(xiàng)目需要按照省委的要求，需要貼近省委的中心工作，課題的立項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)就要順勢(shì)響應(yīng)，結(jié)項(xiàng)數(shù)就難以在規(guī)定時(shí)間完成。
（二）相關(guān)建議
不斷創(chuàng)新工作的內(nèi)容、形式、方法、手段，加強(qiáng)工作的科學(xué)性和規(guī)范性。加強(qiáng)在研項(xiàng)目的跟蹤管理，促進(jìn)項(xiàng)目研究成果產(chǎn)生良好的社會(huì)反響和效益，為加快江西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)大智力支撐?？冃繕?biāo)是預(yù)算績效管理的前提和基礎(chǔ),績效管理的活動(dòng)都依賴于目標(biāo)的落實(shí)；要根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定績效目標(biāo)，結(jié)合前一階段的工作和績效管理的流程，在實(shí)踐中檢驗(yàn)流程的科學(xué)性；通過考評(píng)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，針對(duì)問題提出改進(jìn)措施，進(jìn)一步加強(qiáng)管理。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇十六
一、年度目標(biāo)任務(wù)完成情況概述。
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)財(cái)政局以貫徹落實(shí)黨的十九大精神為核心，堅(jiān)持促發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，圍繞中心，服務(wù)大局，主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)，深化財(cái)政服務(wù)+改革，確保全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
在落實(shí)區(qū)委區(qū)政府重點(diǎn)工作方面，全力推進(jìn)“區(qū)鎮(zhèn)財(cái)權(quán)事權(quán)管理體制改革”和“真金白銀降成本”兩大重點(diǎn)項(xiàng)目,完成率均為100%。
在落實(shí)主要職能重點(diǎn)工作方面：完成一般公共預(yù)算收入、民生支出、人均文化支出、八項(xiàng)支出等上級(jí)考核目標(biāo)任務(wù)。
在協(xié)辦項(xiàng)目方面：積極配合牽頭部門推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施，嚴(yán)格按進(jìn)度完成資金撥付任務(wù)。
二、目標(biāo)任務(wù)完成效果及佐證材料質(zhì)量的自評(píng)。
（一）本年主要目標(biāo)任務(wù)完成效果顯著：
1、完成推進(jìn)區(qū)鎮(zhèn)財(cái)權(quán)事權(quán)管理體制改革。今年推行新一輪鎮(zhèn)街財(cái)政體制改革，進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)權(quán)、事權(quán)關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)各鎮(zhèn)（街）。
2、把真金白銀降成本落到實(shí)處。落實(shí)積極的財(cái)政政策，依法兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策，**年，通過推行“降成本行動(dòng)計(jì)劃”共降低企業(yè)成本35.2億元，有效激發(fā)市場活力。
3、財(cái)稅收入結(jié)出新成果，奮力實(shí)現(xiàn)“雙百億”。**年，實(shí)現(xiàn)一般公共預(yù)算收入54.38億元，可比增長15.25%，增幅位列全市五區(qū)第一，超額完成市對(duì)我區(qū)54.26億元的收入考核任務(wù)；稅收收入占一般公共預(yù)算收入比重為79.14%，位列五區(qū)第一，財(cái)稅收入呈現(xiàn)質(zhì)量并舉的態(tài)勢(shì)。全年財(cái)稅三級(jí)庫收入263億元，地方財(cái)政總收入（包含一般公共預(yù)算收入、政府基金預(yù)算收入及上級(jí)補(bǔ)助收入）達(dá)到200億元，實(shí)現(xiàn)財(cái)稅總收入、地方財(cái)政總收入“雙百億”，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的財(cái)政保障。
4、民生福祉實(shí)現(xiàn)新提升，全力完成“兩項(xiàng)任務(wù)”。積極爭取上級(jí)支持，不斷優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)保障各項(xiàng)民生和重點(diǎn)項(xiàng)目支出，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。全年民生類支出完成35.88億元，占一般公共預(yù)算支出的六成以上，其中人均文化支出達(dá)到225元/人，完成上級(jí)考核目標(biāo)。**年，我區(qū)八項(xiàng)支出完成48.05億元，同比增長20.03%，超額完成區(qū)政府下達(dá)的增長17%即46.8億元的支出任務(wù)。民生支出的增長切實(shí)解決了涉及群眾利益的民生問題，進(jìn)一步提升人民群眾的獲得感和幸福感。
（二）佐證材料充分有力。佐證材料包括：相關(guān)政策性總領(lǐng)文件、相關(guān)行業(yè)專業(yè)文件、本局出臺(tái)政策文件、制度、工作方案、通知、調(diào)研培訓(xùn)以及宣傳貫徹落實(shí)情況活動(dòng)圖文簡報(bào)、工作情況進(jìn)度表等一系列有力佐證。
三、存在主要問題及原因分析。
今年財(cái)政工作亮點(diǎn)紛呈，成效顯著，但也存在亟待解決的問題：在增收乏力與減收加大的雙重考驗(yàn)下，財(cái)政組織收入工作有待強(qiáng)化和細(xì)化；財(cái)政資金需求加大，財(cái)政收支矛盾突出，財(cái)政支出的效率和效益有待提升；財(cái)政監(jiān)督和改革有待進(jìn)一步深化等。對(duì)此，我們將審慎對(duì)待，采取更加有力的措施切實(shí)加以解決。
四、主要工作亮點(diǎn)和改革創(chuàng)新成效。
今年以來，區(qū)財(cái)政局攻堅(jiān)克難，銳意改革，順利推進(jìn)“四項(xiàng)改革”，不斷提升財(cái)政理財(cái)服務(wù)質(zhì)效。
一是推行新一輪鎮(zhèn)街財(cái)政體制改革，進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)權(quán)、事權(quán)關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)各鎮(zhèn)（街）發(fā)展經(jīng)濟(jì)、培育財(cái)源的積極性，出臺(tái)鎮(zhèn)（街）財(cái)政管理體制改革配套文件，充分釋放基層活力。
二是政務(wù)服務(wù)新格局。今年7月1日起全面放開基建工程投資評(píng)審中介服務(wù)市場，實(shí)施“公開備案選聘制、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制、網(wǎng)上動(dòng)態(tài)監(jiān)管制、大額工程雙審制、多源績效考核制、違約處罰退出制”6項(xiàng)機(jī)制，邁出優(yōu)化政務(wù)服務(wù)改革的第一步。截止目前累計(jì)受理預(yù)、結(jié)、決算審核198項(xiàng)，涉及金額7.19億元，推進(jìn)區(qū)級(jí)財(cái)政工程造價(jià)咨詢中介機(jī)構(gòu)選取更加公平、公正和公開，切實(shí)提升了基建工程投資評(píng)審的質(zhì)效，為三水區(qū)“放管服”改革提供了“財(cái)政經(jīng)驗(yàn)”。
三是辦文優(yōu)化新提速。堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，全面排查和剖析影響辦文效率的重點(diǎn)難點(diǎn)，通過采取建立公文督辦制度、清單對(duì)接告知制度、辦文延期申請(qǐng)制度，壓縮審批層級(jí)和審批時(shí)限、優(yōu)化審批流程和辦文系統(tǒng)功能等十大舉措，下半年共辦理來文951份（不含傳閱件），實(shí)現(xiàn)平均辦文時(shí)間由原來的10.7天縮減為5.4天，提速接近50%。
四是大數(shù)據(jù)建設(shè)有了新進(jìn)展。自主研發(fā)“經(jīng)濟(jì)智能分析平臺(tái)”，以“綜合治稅平臺(tái)”數(shù)據(jù)為藍(lán)本，利用交互式地圖、多維化圖的方式直觀展現(xiàn)區(qū)內(nèi)主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，具備重點(diǎn)企業(yè)稅收分析、鎮(zhèn)街土地房產(chǎn)交易信息分析等七大分析模塊，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)決策提供更科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇十七
鞏固農(nóng)村宣傳思想文化陣地打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”根據(jù)《中共中央辦公廳印發(fā)關(guān)于建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心試點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見的通知》（廳字﹝2018﹞78號(hào)）要求及省、市、區(qū)委工作部署結(jié)合我村實(shí)際現(xiàn)制定如下方案。
改革創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)更富活力、更有成效、更可持續(xù)的發(fā)展。
（一）成立加崗村新時(shí)代文明實(shí)踐站。村支部書記王雪生擔(dān)任站長，村支部委員尤有成、加擁鋒和村委員張勤勤為成員，尤有成負(fù)責(zé)日常工作，辦公室設(shè)在村黨群服務(wù)中心。
（二）開展新時(shí)代文明實(shí)踐站日常工作。新時(shí)代文明實(shí)踐站負(fù)責(zé)收集上報(bào)本村群眾的需求信息，承接志愿服務(wù)活動(dòng)；利用本地資源常態(tài)化開展文明實(shí)踐活動(dòng)；開展文明村創(chuàng)建工作；指導(dǎo)文明實(shí)踐站開展工作；承接區(qū)、鎮(zhèn)文明實(shí)踐中心（所）安排的志愿服務(wù)活動(dòng)；評(píng)選文明戶，引導(dǎo)鄉(xiāng)風(fēng)文明。同時(shí)，在鎮(zhèn)直公共服務(wù)窗口，如勞動(dòng)服務(wù)大廳、衛(wèi)生院、銀行、學(xué)校、派出所等地建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)，加強(qiáng)志愿服務(wù)工作。
緊緊圍繞深入學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)持學(xué)思用相結(jié)合、知信行相統(tǒng)一，著力培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人，大力弘揚(yáng)共筑美好生活夢(mèng)想的時(shí)代新風(fēng)。
（一）強(qiáng)化理論實(shí)踐學(xué)習(xí)。組織全村支部黨員、群眾深入學(xué)習(xí)***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，引導(dǎo)他們深刻領(lǐng)會(huì)掌握這一思想的基本觀點(diǎn)、核心理念、實(shí)踐要求，不斷增進(jìn)政治認(rèn)同、思想認(rèn)同、情感認(rèn)同。積極運(yùn)用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺(tái)，理論宣講、百姓宣講平臺(tái)，聯(lián)系群眾日常生產(chǎn)生活，采用群眾喜聞樂見的方式，組織開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的宣講活動(dòng)，讓他們更真切地領(lǐng)悟思想，更好地用于指導(dǎo)生產(chǎn)生活實(shí)踐。
（二）宣傳宣講黨的政策。廣泛深入宣傳解讀黨的十九大精神，宣傳闡釋黨中央大政方針、為民利民惠民政策，幫助農(nóng)村干部群眾了解政策、掌握政策，特別是要圍繞實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，把脫貧攻堅(jiān)、致富興業(yè)、農(nóng)村改革、民生保障、生態(tài)環(huán)保等與農(nóng)民切身利益相關(guān)的政策和科技知識(shí)講清楚講明白。開展生動(dòng)活潑的形勢(shì)政策教育、法治教育、國防教育和軍民共建活動(dòng)，引導(dǎo)農(nóng)村群眾自覺把個(gè)人和小家的幸福，與國家的發(fā)展、民族的夢(mèng)想聯(lián)系起來，誠實(shí)勞動(dòng)、不懈奮斗，用自己的雙手創(chuàng)造美好生活。
（三）培育踐行主流價(jià)值。廣泛開展中國特色社會(huì)主義和中國夢(mèng)宣傳教育，深入推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育，引導(dǎo)群眾堅(jiān)定理想信念，傳承和弘揚(yáng)中國人民的偉大創(chuàng)造精神、偉大奮斗精神、偉大團(tuán)結(jié)精神、偉大夢(mèng)想精神。深入實(shí)施公民思想道德建設(shè)工程，深入開展愛國主義教育，大力弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，大力倡導(dǎo)社會(huì)主義道德，廣泛開展學(xué)習(xí)道德模范、楷模人物、身邊好人等活動(dòng)，開展文明文明村、文明校園、文明家庭創(chuàng)建工作，不斷提升農(nóng)村文明程度。引導(dǎo)農(nóng)村群眾向上向善、孝老愛親、重義守信、勤儉持家。
（四）豐富活躍文體活動(dòng)。加強(qiáng)農(nóng)家書屋、文化活動(dòng)廣場等農(nóng)村文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。充分發(fā)揮農(nóng)民文化樂園、特色文化展、群眾大舞臺(tái)等基層文化陣地作用，以民間社團(tuán)組織為依托，以基層文化工作者為主體，深入挖掘和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊(yùn)含的思想觀念、人文精神、道德規(guī)范，結(jié)合新時(shí)代要求和地域特色進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，經(jīng)常性開展“紅色文藝輕騎兵”、鄉(xiāng)村廣場舞、體育比賽、全民閱讀、文藝培訓(xùn)等群眾性文化活動(dòng)；深化“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)。不斷滿足群眾多樣化精神文化需求，提振農(nóng)村群眾的精氣神。
（五）培育涵養(yǎng)文明鄉(xiāng)風(fēng)。大力開展移風(fēng)易俗、弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)行動(dòng)，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式，養(yǎng)成良好的文明行為習(xí)慣。發(fā)揮紅白理事會(huì)的作用，遏制大操大辦、奢侈浪費(fèi)、厚葬薄養(yǎng)等不良習(xí)氣。廣泛開展鄉(xiāng)風(fēng)評(píng)議，注重發(fā)揮基層黨員干部的先鋒模范作用，以移風(fēng)易俗示范村培育、移風(fēng)易俗好人評(píng)選、集體婚禮倡導(dǎo)、文化育新風(fēng)等為抓手，切實(shí)加強(qiáng)中國特色社會(huì)主義文化宣傳教育，引導(dǎo)農(nóng)村群眾自覺抵制腐朽落后文化侵蝕。大力弘揚(yáng)科學(xué)精神，培育文明鄉(xiāng)風(fēng)。
（六）全面普及科學(xué)知識(shí)。針對(duì)農(nóng)村群眾的實(shí)際需要，通過專題講座等多種方式，廣泛普及農(nóng)技、教育、衛(wèi)生等方面的科學(xué)知識(shí)，幫助群眾解決生產(chǎn)生活方面的問題。充分發(fā)揮文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的品牌效應(yīng)和示范作用，普及農(nóng)業(yè)科技知識(shí)，增強(qiáng)農(nóng)村群眾致富本領(lǐng)；普及實(shí)用科普知識(shí)，幫助農(nóng)村群眾拓展視野、提升能力；普及健康衛(wèi)生知識(shí)，提升農(nóng)村群眾健康意識(shí)和健康水平；普及法律知識(shí)，提高農(nóng)村群眾的綜合素質(zhì)和法制觀念。
（一）構(gòu)建村級(jí)文明實(shí)踐志愿服務(wù)體系。我村新時(shí)代文明實(shí)踐站志愿服務(wù)支隊(duì)，村書記王雪生擔(dān)任志愿服務(wù)支隊(duì)隊(duì)長；各村民小組組建志愿服務(wù)小隊(duì)，各組組長擔(dān)任隊(duì)長，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本組內(nèi)的志愿服務(wù)活動(dòng)。
（二）組建五類主體志愿服務(wù)隊(duì)伍。一是以理論宣講員、百姓宣講員為主體，組建各具特色的宣講志愿服務(wù)隊(duì)。二是以道德模范、楷模人物、身邊好人為主體，組建核心價(jià)值觀引領(lǐng)志愿服務(wù)隊(duì)。三是以文藝、文化、體育工作者為主體，組建文體教育志愿服務(wù)隊(duì)。四是以科技、法治、環(huán)保、醫(yī)療工作者為主體，組建專業(yè)性強(qiáng)的時(shí)代新風(fēng)志愿服務(wù)隊(duì)。五是以企業(yè)家、社會(huì)工作者、扶貧工作者、義工協(xié)會(huì)等為主體，組建關(guān)愛幫扶志愿服務(wù)隊(duì)。
本村根據(jù)實(shí)際情況可成立一支或多支志愿服務(wù)隊(duì)伍。各類志愿服務(wù)隊(duì)定期開展志愿服務(wù)活動(dòng)，有活動(dòng)（月度或季度、年度）計(jì)劃，有活動(dòng)資料（活動(dòng)方案、通知、簽到表、活動(dòng)內(nèi)容、講話主持詞發(fā)言材料、活動(dòng)照片、活動(dòng)總結(jié)等），形成“一月一主題”“一隊(duì)一特色”，豐富志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，打造志愿服務(wù)活動(dòng)品牌。
（三）有效融入鄉(xiāng)村建設(shè)主體，打造志愿服務(wù)活動(dòng)品牌。把新時(shí)代文明實(shí)踐站有效融入鄉(xiāng)村振興、人居環(huán)境整治、農(nóng)村****（廁所、污水、垃圾）、紅白理事會(huì)、村規(guī)民約、移風(fēng)易俗、脫貧攻堅(jiān)、生態(tài)文明建設(shè)中，利用黨員活動(dòng)室、文化禮堂、微信平臺(tái)等現(xiàn)有資源，充分發(fā)揮黨員干部、鄉(xiāng)賢能人、駐村工作隊(duì)的作用，應(yīng)用黨員大會(huì)、道德講堂、宣傳講座、文化活動(dòng)、技術(shù)培訓(xùn)、音影觀賞等方式，開展七幫（幫老、幫困、幫病、幫殘、幫教、幫事、幫心）等活動(dòng)，形成各村（社區(qū)）活動(dòng)品牌。
（四）實(shí)施點(diǎn)單服務(wù)工作機(jī)制。探索運(yùn)用“基層群眾點(diǎn)單、中心站制單、層層派單”的方式，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，常態(tài)長效開展志愿服務(wù)活動(dòng)。文明實(shí)踐站一方面自下而上收集農(nóng)村群眾需求，另一方面自上而下組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)。通過政府購買服務(wù)等方式，引導(dǎo)各類志愿服務(wù)組織緊扣文明實(shí)踐工作內(nèi)容，設(shè)計(jì)貼合農(nóng)村群眾需求的志愿服務(wù)項(xiàng)目，把志愿服務(wù)送到群眾身邊。
（一）安排部署階段（2019年8月31前）。制定工作實(shí)施方案，落實(shí)村級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐站選址和人員配備，并從文化小康專項(xiàng)資金中劃撥建設(shè)資金，同時(shí)組建志愿服務(wù)支隊(duì)，制定實(shí)踐服務(wù)菜單，出臺(tái)聯(lián)席會(huì)議制度。完成村新時(shí)代文明實(shí)踐站掛牌。
（二）試點(diǎn)打造階段（2019年9月—2019年12月）。依托“志愿服務(wù)”app平臺(tái)，做好志愿者的登記注冊(cè)、科學(xué)編組，形成村級(jí)志愿服務(wù)體系，開展常態(tài)化文明實(shí)踐活動(dòng)；由村文明實(shí)踐站指導(dǎo)并重點(diǎn)打造，及時(shí)總結(jié)形成可供推廣的經(jīng)驗(yàn)做法，帶動(dòng)全村完成建設(shè)任務(wù)。
（三）深入推進(jìn)階段（2020年1月—2020年6月）。全面開展新時(shí)代文明實(shí)踐工作，逐步完善運(yùn)行機(jī)制和項(xiàng)目平臺(tái)建設(shè)。
（四）總結(jié)推廣階段（2020年7月—2020年8月）。接受鎮(zhèn)級(jí)對(duì)本村新時(shí)代文明實(shí)踐工作情況考核驗(yàn)收；評(píng)選優(yōu)秀新時(shí)代文明實(shí)踐站、志愿隊(duì)伍、實(shí)踐項(xiàng)目、傳習(xí)員等；從組織架構(gòu)、日常運(yùn)作、常態(tài)管理、評(píng)價(jià)機(jī)制、激勵(lì)措施等方面進(jìn)行總工作，組織新聞媒體對(duì)全村新時(shí)代文明實(shí)踐工作宣傳推介。
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全村要提高政治站位，充分認(rèn)識(shí)建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐站的重要意義，把文明實(shí)踐工作擺上突出位置，納入年終考核，明確責(zé)任、精心組織、周密部署，切實(shí)按照“八有”（有場地、有機(jī)構(gòu)、有隊(duì)伍、有制度、有標(biāo)識(shí)、有菜單、有經(jīng)費(fèi)、有活動(dòng)）的標(biāo)準(zhǔn)，建好用好新時(shí)代文明實(shí)踐站。
2.加強(qiáng)工作保障。一是加強(qiáng)工作經(jīng)費(fèi)保障。要健全激勵(lì)政策，對(duì)工作活躍、社會(huì)影響大、群眾反響好的志愿服務(wù)隊(duì)伍給予重點(diǎn)支持，對(duì)工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型及時(shí)選樹褒獎(jiǎng)。二是加強(qiáng)工作力量保障。要大力下沉志愿服務(wù)等工作資源，向基層派送志愿服務(wù)，彌補(bǔ)基層公共服務(wù)資源不足。三是加強(qiáng)結(jié)對(duì)幫扶力量。建立共建機(jī)制，統(tǒng)籌省級(jí)文明單位和各成員單位，與文明實(shí)踐站結(jié)對(duì)幫扶，定期開展共建活動(dòng)。
3.營造良好氛圍。綜合運(yùn)用各類宣傳載體和文化陣地，加強(qiáng)對(duì)新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作的宣傳報(bào)道，努力營造各級(jí)重視、各界支持、群眾參與的良好氛圍。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇十八
為進(jìn)一步加強(qiáng)改進(jìn)農(nóng)村基層宣傳思想文化工作和精神文明建設(shè)，推動(dòng)***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想更加深入人心，打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”，根據(jù)《****辦公室關(guān)于印發(fā)***全面推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)工作實(shí)施方案的通知》精神，現(xiàn)就我鎮(zhèn)全面推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）建設(shè)工作制定如下實(shí)施方案。
一、總體要求。
堅(jiān)持以***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會(huì)精神，深入落實(shí)***總書記視察甘肅重要講話和“八個(gè)著力”重要指示精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國、全省、全市宣傳思想工作會(huì)議精神，緊緊圍繞舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的戰(zhàn)略方針，適應(yīng)社會(huì)主要矛盾的深刻變化，聚焦打贏打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，著眼凝聚群眾、引導(dǎo)群眾，以文化人、成風(fēng)化俗，調(diào)動(dòng)各方力量，整合各種資源，創(chuàng)新方式方法，用中國特色社會(huì)主義文化、社會(huì)主義思想道德牢牢占據(jù)農(nóng)村思想文化陣地，不斷滿足人民日益增長的精神文化需求，豐富群眾精神世界，增強(qiáng)群眾精神力量,提升群眾精神風(fēng)貌，動(dòng)員和激勵(lì)廣大群眾積極投身決勝全面建成小康社會(huì)和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)。
建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐所（站），要堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向相結(jié)合，充分發(fā)揮鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府上下協(xié)調(diào)的重要作用，推動(dòng)村黨支部切實(shí)履行好直接組織、宣傳、凝聚、服務(wù)群眾的重要職責(zé)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，有效調(diào)動(dòng)廣大群眾自我教育、自我提高、自我服務(wù)的積極性主動(dòng)性，整合社會(huì)各方面力量建設(shè)一支群眾身邊的志愿者隊(duì)伍，因地制宜開展經(jīng)常性、面對(duì)面、群眾喜聞樂見的文明實(shí)踐活動(dòng)，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，切實(shí)提高廣大群眾的思想覺悟、道德水準(zhǔn)、文明素養(yǎng)、法治觀念,更好推動(dòng)農(nóng)民全面發(fā)展、農(nóng)村全面進(jìn)步。
二、工作任務(wù)。
（一）建立組織體系。鎮(zhèn)上成立新時(shí)代文明實(shí)踐所，負(fù)責(zé)文明實(shí)踐工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織實(shí)施，研究制定文明實(shí)踐主要內(nèi)容、人員隊(duì)伍、活動(dòng)項(xiàng)目等具體規(guī)劃，做好志愿者的組織引導(dǎo)、登記注冊(cè)等工作，組織志愿者常態(tài)化開展文明實(shí)踐活動(dòng)。由鎮(zhèn)黨委書記擔(dān)任所長，鎮(zhèn)黨委副書記擔(dān)任副所長，鎮(zhèn)黨政辦工作人員負(fù)責(zé)新時(shí)代文明實(shí)踐所日常工作。各村成立新時(shí)代文明實(shí)踐站，結(jié)合群眾的生產(chǎn)勞動(dòng)和實(shí)際需要，運(yùn)用本村資源優(yōu)勢(shì)，用群眾喜聞樂見的形式，組織開展各具特色的文明實(shí)踐活動(dòng)。由村黨支部書記擔(dān)任站長，從村“兩委”中明確專人負(fù)責(zé)新時(shí)代文明實(shí)踐站日常工作。
（二）構(gòu)筑實(shí)踐陣地。整合現(xiàn)有農(nóng)村公共服務(wù)陣地資源,打造理論宣講、文化服務(wù)、科技與科普服務(wù)、健身體育服務(wù)等平臺(tái)，統(tǒng)籌用好道德講堂、村級(jí)組織活動(dòng)場所和綜合服務(wù)中心等，建立理論宣講平臺(tái);統(tǒng)籌用好鎮(zhèn)文化站，建立文化服務(wù)平臺(tái);統(tǒng)籌用好農(nóng)家書屋,建立科技與科普服務(wù)平臺(tái);建好用好農(nóng)村文化健身廣場，建立體育健身服務(wù)平臺(tái)。
文明實(shí)踐所（站)建設(shè)要堅(jiān)持“六有”標(biāo)準(zhǔn)。有活動(dòng)場所。要利用現(xiàn)有陣地資源，建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐所（站)，配備必要設(shè)施設(shè)備，并張貼懸掛一定數(shù)量的以***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等為主要內(nèi)容的掛圖和標(biāo)語，營造濃厚的氛圍。有工作人員。文明實(shí)踐所（站)要有專人負(fù)責(zé)，開展日常工作。有醒目標(biāo)識(shí)。要統(tǒng)一制作文明實(shí)踐所(站)牌匾，懸掛在醒目位置。有活動(dòng)內(nèi)容。重點(diǎn)圍繞學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想、黨的十九大精神，培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，宣傳宣講鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、精準(zhǔn)扶貧與精準(zhǔn)脫貧政策等，有針對(duì)性地開展文明實(shí)踐活動(dòng)。有管理制度。要制定文明實(shí)踐所(站)活動(dòng)開展管理和考核制度，建立長效運(yùn)行機(jī)制。有活動(dòng)資料。要建立完整、規(guī)范的資料檔案和工作臺(tái)賬，綜合運(yùn)用文字、圖片、視頻等形式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行詳實(shí)的記錄。
（三）建好志愿隊(duì)伍。新時(shí)代文明實(shí)踐所（站)的主體力量是志愿者，主要活動(dòng)方式是志愿服務(wù)。新時(shí)代文明實(shí)踐所要組織建立新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)，由鎮(zhèn)黨委書記擔(dān)任隊(duì)長，統(tǒng)籌建立文明實(shí)踐人才庫，構(gòu)建上下貫通、供需對(duì)接的文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍體系。廣泛動(dòng)員鄉(xiāng)土文化人才、科技能人、律師、醫(yī)療工作者、退休文化工作者、文藝志愿者、大學(xué)生志愿者、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員等，積極加入新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍，廣泛開展各具特色的文明實(shí)踐活動(dòng)。重點(diǎn)建好“八支隊(duì)伍”:由鎮(zhèn)黨建辦組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)精通理論工作的領(lǐng)導(dǎo)干部組成由鎮(zhèn)黨政辦牽頭，鎮(zhèn)工會(huì)、鎮(zhèn)團(tuán)委、鎮(zhèn)婦聯(lián)配合，組織道德模范、勞動(dòng)模范、最美人物、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、向上向善好青年等各類先進(jìn)典型組成由鎮(zhèn)黨政辦牽頭，組織新城子中小學(xué)教師組成由鎮(zhèn)文化中心牽頭，組織文化工作者和農(nóng)村非物質(zhì)文化傳承人、民間文藝團(tuán)隊(duì)等組成由鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心牽頭，新城子司法所配合，組織法律工作者以及農(nóng)村科技拔尖人才、科技示范戶、科技帶頭人等組成由鎮(zhèn)文化中心牽頭，組織體育愛好者和有體育專長的人員等組成由鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)中心牽頭，組織新城子衛(wèi)生院醫(yī)療衛(wèi)生健康工作者組成由鎮(zhèn)團(tuán)委牽頭，組織各村團(tuán)支部和各類志愿者組成鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門、駐鎮(zhèn)各單位要按照工作職能，組織領(lǐng)導(dǎo)、干部、職工積極加入各類志愿服務(wù)隊(duì)，并創(chuàng)造必要條件支持志愿者開展活動(dòng)。
各村要結(jié)合實(shí)際情況，組織村社干部、黨員和心系鄉(xiāng)土、熱心公益的新鄉(xiāng)賢以及“五老”人員、身邊好人等組建新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)分隊(duì)，由村黨支部書記擔(dān)任分隊(duì)長，組織各類文明實(shí)踐活動(dòng)。
鎮(zhèn)上和各村都要建立登記注冊(cè)、服務(wù)記錄、嘉許回饋等制度，完善村級(jí)志愿服務(wù)站點(diǎn)的規(guī)劃布局，建立農(nóng)村志愿服務(wù)項(xiàng)目庫，搭建志愿者、服務(wù)對(duì)象和服務(wù)項(xiàng)目對(duì)接平臺(tái)，推動(dòng)志愿服務(wù)規(guī)范化發(fā)展。
三、工作內(nèi)容。
緊緊圍繞深入學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)持學(xué)思用相結(jié)合、知信行相統(tǒng)一，按照月有活動(dòng)、人人都參與的要求，針對(duì)不同受眾群體，常態(tài)化開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文明實(shí)踐活動(dòng)，大力弘揚(yáng)共筑美好生活夢(mèng)想的時(shí)代新風(fēng)。
（一）學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)理論。組織全鎮(zhèn)黨員干部群眾深入學(xué)習(xí)***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，引導(dǎo)他們領(lǐng)會(huì)掌握思想的基本觀點(diǎn)、核心理念，實(shí)踐要求，不斷增進(jìn)政治認(rèn)同、思想認(rèn)同、情感認(rèn)同，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，更加自覺地在黨的領(lǐng)導(dǎo)下走中國特色社會(huì)主義道路。緊密結(jié)合工作實(shí)際、群眾需求，組織開展形式多樣的教育實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)教育與實(shí)踐的良性互動(dòng)，讓群眾真切的領(lǐng)悟思想，并用于指導(dǎo)生產(chǎn)生活實(shí)踐。
（二）宣傳宣講黨的政策。廣泛深入宣傳解讀黨的十九大精神，宣傳闡釋黨中央大政方針、為民利民惠民政策和民族宗教工作方針政策，幫助村社干部群眾了解政策、掌握政策，特別是圍繞鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅(jiān)、農(nóng)村“三變”改革、民生保障、祁連山生態(tài)環(huán)保等與群眾利益密切相關(guān)的政策講清楚講明白,開展生動(dòng)活潑的形勢(shì)政策教育、國防教育和軍民共建活動(dòng)，引導(dǎo)農(nóng)村群眾自覺把個(gè)人和小家的幸福，與民族的夢(mèng)想、國家的發(fā)展聯(lián)系起來，艱苦奮斗、自力更生,用自己的雙手創(chuàng)造美好幸福生活。
（三）培育踐行主流價(jià)值。廣泛開展中國特色社會(huì)主義和中國夢(mèng)宣傳教育，積極運(yùn)用群眾喜聞樂見的方式，組織開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀“十個(gè)我”主題實(shí)踐活動(dòng)和小戲小曲傳唱、念卷、專題講座等宣傳教育活動(dòng)，全面生動(dòng)闡釋社會(huì)主義核心價(jià)值觀，引導(dǎo)基層群眾堅(jiān)定理想信念，傳承和弘揚(yáng)中華民族的偉大創(chuàng)造精神、偉大奮斗精神、偉大團(tuán)結(jié)精神、偉大夢(mèng)想精神。深入實(shí)施公民道德建設(shè)工程，廣泛開展愛國主義教育，大力弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，大力倡導(dǎo)社會(huì)主義道德，廣泛開展道德模范、最美家庭、星級(jí)文明戶、好媳婦好婆婆等道德教育活動(dòng)；持續(xù)推進(jìn)“美麗鄉(xiāng)村文明家園”鄉(xiāng)村文明行動(dòng)，文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建、文明家庭創(chuàng)建、“八個(gè)一”示范工程、“孝善基金”試點(diǎn)等群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，提升農(nóng)村群眾道德素質(zhì)。開展憲法學(xué)習(xí)宣傳教育和“七五”普法活動(dòng)，推動(dòng)社會(huì)主義法治精神深入基層，融入群眾日常生活。
（四）豐富活躍文化生活。大力弘揚(yáng)鄉(xiāng)賢文化、發(fā)展地域特色文化，廣泛開展群眾樂于參與、便于參與的文化活動(dòng)，讓群眾在喜聞樂見的文化活動(dòng)中獲得精神滋養(yǎng)、增強(qiáng)精神力量。深入挖掘和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊(yùn)含的思想觀念、人文精神、道德規(guī)范。深化拓展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)，組織開展百姓大舞臺(tái)、鄉(xiāng)村廣場舞、群眾體育比賽、讀書看報(bào)、公益電影放映、“紅色文藝輕騎兵”文化惠民進(jìn)萬家和小戲小曲、社火等活動(dòng)，豐富群眾文化生活，提振群眾精氣神。
（五）持續(xù)深化移風(fēng)易俗。大力開展移風(fēng)易俗、弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)行動(dòng)，破除陳規(guī)陋習(xí)、傳播文明理念、培育文明鄉(xiāng)風(fēng)。倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式，宣傳普及工作生活、社會(huì)交往、人際關(guān)系、公共場所等方面的文明禮儀規(guī)范。結(jié)合各村推進(jìn)的基層協(xié)商民主工作，打造共建共治共享社會(huì)治理新格局。加強(qiáng)宣傳教育，扎實(shí)推進(jìn)治理高價(jià)彩禮、推動(dòng)移風(fēng)易俗專項(xiàng)行動(dòng)，大力整治紅白事大操大辦、厚葬薄養(yǎng)等不良習(xí)氣，助推鄉(xiāng)村振興。切實(shí)加強(qiáng)無神論宣傳教育，引導(dǎo)群眾自覺抵制腐朽落后文化和封建迷信侵蝕。大力弘揚(yáng)科學(xué)精神，廣泛普及科學(xué)知識(shí)。
四、實(shí)施步驟。
1.啟動(dòng)部署(2019年4月——5月下旬)。鎮(zhèn)上及各村制定新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）建設(shè)工作實(shí)施方案，并召開專題會(huì)議進(jìn)行安排部署，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，營造濃厚氛圍。
2.全面建設(shè)(2019年6月——2019年6月下旬)。整合各類資源，鎮(zhèn)上掛牌成立***新時(shí)代文明實(shí)踐所，各村成立新時(shí)代文明實(shí)踐站，建立完善相關(guān)制度，制定活動(dòng)計(jì)劃等。
3.開展活動(dòng)(2019年7月——)。新時(shí)代文明實(shí)踐所（站)常態(tài)化組織開展各類文明實(shí)踐活動(dòng)，不斷總結(jié)工作中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，進(jìn)一步完善機(jī)制體制，形成長效工作機(jī)制。
五、組織保障。
（一）提高思想認(rèn)識(shí)。各村黨支部要充分認(rèn)識(shí)建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）對(duì)推動(dòng)***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想深入人心落地生根、助推鄉(xiāng)村振興、助力打贏打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、加強(qiáng)和改進(jìn)基層思想政治工作、更好滿足廣大群眾精神文化生活新期待等方面的重要意義，提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感和時(shí)代使命感，全面抓實(shí)落細(xì)黨中央和省、市、縣委關(guān)于建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心的部署要求，細(xì)化分工、掛圖作戰(zhàn)，逐級(jí)逐層抓好任務(wù)落實(shí)，建設(shè)好、管理好、使用好新時(shí)代文明實(shí)踐所（站)。
（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。***新時(shí)代文明實(shí)踐建設(shè)工作在鎮(zhèn)黨委指導(dǎo)下進(jìn)行，鎮(zhèn)上成立新時(shí)代文明實(shí)踐所建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各村包村領(lǐng)導(dǎo)和村黨支部書記要親自抓、帶頭做，推動(dòng)工作落實(shí)。要把實(shí)踐所（站）建設(shè)作為重要任務(wù)，統(tǒng)籌整合面向群眾的服務(wù)事項(xiàng)，聚焦群眾的所思所盼所想，積極對(duì)接、互通有無，搭建多向受惠的工作平臺(tái)，更好服務(wù)廣大群眾。
（三）嚴(yán)格考核督查。各村包村領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)所包村的新時(shí)代文明實(shí)踐建設(shè)工作，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，提出對(duì)策、推動(dòng)解決，確保建設(shè)工作有序開展。鎮(zhèn)上將新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）建設(shè)工作納入各村年度綜合目標(biāo)考核，納入意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制考核督查范圍，定期督查、嚴(yán)格考核，確保取得實(shí)效。
（四）營造良好氛圍。各村要充分運(yùn)用黨員遠(yuǎn)程教育、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)的平臺(tái)等載體,注重發(fā)揮手機(jī)等移動(dòng)終端的傳播功能，向群眾推送學(xué)習(xí)內(nèi)容,開展學(xué)習(xí)交流，實(shí)現(xiàn)文明實(shí)踐活動(dòng)網(wǎng)上網(wǎng)下同頻共振；鎮(zhèn)黨政辦要及時(shí)總結(jié)推廣開展文明實(shí)踐活動(dòng)的有效做法和鮮活經(jīng)驗(yàn)，生動(dòng)反映活動(dòng)帶來的新氣象新成效，反映群眾的新生活新風(fēng)貌，引導(dǎo)文明實(shí)踐工作深入開展。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇十九
以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本，以真正實(shí)現(xiàn)群眾接受宣傳，受到教育，獲得關(guān)心，得到服務(wù)，加強(qiáng)凝聚，增強(qiáng)引領(lǐng)為目標(biāo)，把新時(shí)代文明實(shí)踐工作擺在重要位置，統(tǒng)籌安排，周密部署，精心設(shè)計(jì)，切實(shí)把宣講宣傳貫徹工作抓緊抓實(shí)抓好，教育引導(dǎo)廣大干部群眾堅(jiān)定信念信仰，把廣大群眾緊緊凝聚在黨的周圍，把新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)與文明村創(chuàng)建、黨建、鄉(xiāng)村振興工作有機(jī)結(jié)合，培育人民群眾向上向善的力量，增強(qiáng)人民群眾的思想認(rèn)同、情感認(rèn)同和行為認(rèn)同，用群眾最喜聞樂見的形式，打通宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的最后一公里，更好整合全村現(xiàn)有志愿服務(wù)資源，著力打造文明實(shí)踐黨員先鋒志愿服務(wù)隊(duì)、衛(wèi)生治理志愿服務(wù)隊(duì)、產(chǎn)業(yè)互助志愿服務(wù)隊(duì)、村風(fēng)文明志愿服務(wù)隊(duì)、應(yīng)急搶險(xiǎn)志愿服務(wù)隊(duì)、政策宣講志愿服務(wù)隊(duì)六支志愿的滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。
(一)廣泛開展文明實(shí)踐創(chuàng)建活動(dòng)，全面提升農(nóng)民的發(fā)展新樣態(tài)。
1、宣傳思想，學(xué)習(xí)理論。以村新時(shí)代文明實(shí)踐站為陣地，積極開展“不忘初心牢記使命”主題教育，以“走出去送、請(qǐng)進(jìn)來學(xué)、陣地上講”等形式，普及黨的理論政策，廣泛宣講黨史。
2、傳承美德，樹立新風(fēng)。廣泛開展道德模范，身邊好人，好婆婆好媳婦、最美家庭等系列評(píng)選宣傳活動(dòng)，充分發(fā)揮道德模范、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人士等典型示范作用，積極參與鄉(xiāng)村建設(shè)和治理，全面推進(jìn)移風(fēng)易俗行動(dòng)，進(jìn)一步完善村規(guī)民約、道德評(píng)議會(huì)、村民議事會(huì)、禁毒禁賭會(huì)、紅白理事會(huì)等組織機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)農(nóng)民自我教育，自我管理。著力破除紅白事大操大辦、封建迷信、黃賭毒等不良風(fēng)氣，引導(dǎo)村民樹立正確的道德觀，家庭觀、消費(fèi)觀、綠色生態(tài)殯葬觀，營造敬老愛幼、鄰里互助、團(tuán)結(jié)和睦、崇尚向善的濃厚文明鄉(xiāng)風(fēng)。
(二)廣泛開展理論政策講習(xí)活動(dòng)，全面提升農(nóng)民科學(xué)文化素養(yǎng)。
1、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)理論。以身邊人講身邊事的形式，以小故事講大道理，用群眾聽得懂的語言讓群眾坐得下來聽得進(jìn)去，學(xué)有所獲。
2、宣講黨的政策。多渠道多形式開展惠農(nóng)政策宣傳力度，更好的指導(dǎo)群眾農(nóng)業(yè)農(nóng)村生產(chǎn)生活，編印有關(guān)農(nóng)業(yè)、扶貧、民政、社保、計(jì)生、衛(wèi)生等方面惠農(nóng)政策法規(guī)小冊(cè)子，發(fā)放到群眾手中，便于群眾查閱和學(xué)習(xí)。組成宣講工作小組，進(jìn)村入戶，和群眾面對(duì)面講解惠農(nóng)政策，為群眾解答涉農(nóng)問題的政策規(guī)定，以促進(jìn)群眾致富增收為目標(biāo)。
3、宣傳法規(guī)，規(guī)范行為。深入推進(jìn)農(nóng)村普法工作，提升農(nóng)民群眾的法律意識(shí)，幫助農(nóng)民增強(qiáng)法制觀念，自覺遵守法律，通過合法途徑表達(dá)利益訴求，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益，正確行使民主權(quán)利，引導(dǎo)農(nóng)民形成良好法治氛圍和法治習(xí)慣，形成自覺學(xué)法、知法、懂法、守法、用法的良好氛圍。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮新時(shí)代文明實(shí)踐工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用，立足文明實(shí)踐站，探索創(chuàng)新，突出服務(wù)功能，力求實(shí)效，努力把新時(shí)代文明實(shí)踐中心建成為唱響主旋律，壯大正能量，做大做強(qiáng)主流思想輿論、強(qiáng)信心、聚民心、暖人心、筑同心的主陣地。
(二)全面整合資源。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全村志愿服務(wù)隊(duì)伍和黨員群眾力量密切配合，通力協(xié)作，明確職責(zé)，強(qiáng)化措施，把新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、精神文明建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)資源共享，切實(shí)提高廣大群眾對(duì)美好品質(zhì)生活的獲得感和滿意度。
(三)強(qiáng)化督促指導(dǎo)。嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，明確工作要求，確保新時(shí)代文明實(shí)踐工作有實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)和效果。按照有陣地、有機(jī)構(gòu)、有隊(duì)伍、有平臺(tái)、有制度、有方案、有活動(dòng)、有成效的要求，扎實(shí)推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)，打造常駐群眾身邊的志愿服務(wù)隊(duì)伍，圍繞“講、樹、幫、樂、行”等形式開展志愿服務(wù)活動(dòng)，把真滴建到群眾家門口，實(shí)現(xiàn)人人都是文明傳承者，全力打造農(nóng)村群眾的精神家園和品質(zhì)生活。
(一)強(qiáng)化組織保障。為確保實(shí)踐站建設(shè)工作有序推進(jìn)，建立調(diào)度機(jī)制，村兩委成員根據(jù)工作需要隨時(shí)召開調(diào)度會(huì)議，推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作。
(二)強(qiáng)化政策支持。要加大建設(shè)投入，確保有陣地，有隊(duì)伍，有活動(dòng)，完善政策激勵(lì)和制度保障，從村居干部，五老人員、各類好人、志愿者、文化帶頭人中選拔專人負(fù)責(zé)實(shí)踐站的組織運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)加強(qiáng)考評(píng)激勵(lì)。加大評(píng)優(yōu)激勵(lì)力度，每年評(píng)選表彰一批優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)隊(duì)伍。
(四)加大輿論宣傳。充分利用多渠道宣傳好新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作開展情況，廣泛傳播正能量，不斷擴(kuò)大新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作的覆蓋面和影響力。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇二十
市績效考核工作考評(píng)小組：
對(duì)照年初領(lǐng)導(dǎo)班子績效考核工作目標(biāo)計(jì)劃書的內(nèi)容，現(xiàn)將本人2014年度目標(biāo)任務(wù)完成情況報(bào)告如下，敬請(qǐng)審查。
一、重點(diǎn)工作目標(biāo)完成情況
1、完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。今年上級(jí)安排的中心工作任務(wù)較多，涉及到我的主要是兩項(xiàng)，一項(xiàng)是基層組織“五個(gè)基本建設(shè)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，一項(xiàng)是民-主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)。這兩項(xiàng)工作，局黨委都安排了得力的主管領(lǐng)導(dǎo)，我的角色主要是參與協(xié)管。拿“五個(gè)基本建設(shè)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作來說，這是今年黨建工作的一個(gè)重大主題，面對(duì)任務(wù)重、活動(dòng)多、要求高的壓力，我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動(dòng)。比如，今年6月和12月，我們就開展了兩次全面督辦，推動(dòng)了這一工作的開展和深入，也為荊州市的檢查驗(yàn)收做好了必要準(zhǔn)備，順利通過了荊州市的檢查驗(yàn)收。再說民-主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，我的職責(zé)主要是牽頭宣傳教育小組。整個(gè)活動(dòng)期間，我們開展了一些列的宣傳教育活動(dòng)，把全市衛(wèi)生系統(tǒng)民-主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，搞得風(fēng)生水起，有聲有色。特別是公開承諾制的宣傳、大型義診活動(dòng)的宣傳、“雙十佳”的評(píng)選宣傳等等，在民-主評(píng)議的關(guān)鍵時(shí)刻，起到了很好的輿-論與導(dǎo)向作用。
2、完成了新農(nóng)村建設(shè)工作目標(biāo)。今年，衛(wèi)生系統(tǒng)16個(gè)單位有對(duì)口支援村級(jí)組織的工作任務(wù)。作為分管領(lǐng)導(dǎo)，我主要擔(dān)負(fù)方案制定、上傳下達(dá)和檢查督促等方面的工作。我們通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)培訓(xùn)，跟蹤督辦等途徑，促進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)16個(gè)農(nóng)村工作隊(duì)實(shí)現(xiàn)了“選好駐村人員、保證工作時(shí)間、認(rèn)真辦好實(shí)事、嚴(yán)守工作紀(jì)律”的工作要求，履行了“制定發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)公共事業(yè)、加強(qiáng)組織建設(shè)、強(qiáng)化宣教培訓(xùn)”的`工作職責(zé)。全系統(tǒng)共在16個(gè)聯(lián)系村聯(lián)系貧困戶或黨員“雙帶”示范戶165戶，現(xiàn)場辦公33次，扶持現(xiàn)金和物質(zhì)21萬元，尋找發(fā)展項(xiàng)目30個(gè)。
二、日常工作目標(biāo)完成情況
1、完成了局直屬單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)撥繳任務(wù)。今年工會(huì)經(jīng)費(fèi)，一是任務(wù)增加了15%，二是一改半年或全年一解繳的慣例，推行了每月或季后15日內(nèi)主動(dòng)申報(bào)繳納的辦法。為此，我們積極做好9個(gè)局直屬單位的協(xié)調(diào)與督辦工作，按照市總工會(huì)的要求，不折不扣按時(shí)完成工會(huì)經(jīng)費(fèi)91918元。
2、推進(jìn)本系統(tǒng)職工參與全市勞模評(píng)選活動(dòng)。按照我市“兩年一次”的勞模評(píng)選機(jī)制，今年正好是勞模評(píng)比表彰的年份。五一節(jié)前夕，我們通過廣泛宣傳、自下而上、工會(huì)審查、黨委決定的辦法，推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫(yī)院的陳健參評(píng)石首市勞動(dòng)模范，推薦市人民醫(yī)院的謝紅花參評(píng)荊州市的先進(jìn)工作者。由于我們公平公正，預(yù)審嚴(yán)格，推薦積極，材料齊全，三人順利當(dāng)選相應(yīng)級(jí)別的勞模與先進(jìn)。
3、組織本系統(tǒng)職工積極參加“5.1”節(jié)等節(jié)慶文藝匯演。和醫(yī)政科一起，組織了“5.12”護(hù)士節(jié)的文藝匯演。推薦市人民醫(yī)院的團(tuán)體舞蹈節(jié)目“沙漠玫瑰”，參加石首市總工會(huì)5.1勞動(dòng)節(jié)文藝匯演活動(dòng)、荊州市“5.12”護(hù)士節(jié)的文藝匯演活動(dòng)和荊州市總工會(huì)“荊江之聲”職工文化藝術(shù)節(jié)的文藝演出活動(dòng)。
4、組織本系統(tǒng)老干部積極參加重陽節(jié)活動(dòng)。我們?cè)趫?jiān)持落實(shí)老干部的政治待遇和經(jīng)濟(jì)待遇的同時(shí)，還經(jīng)常組織老干部開展健康有益的健身活動(dòng)。特別是注意組織好一年一度的重陽節(jié)活動(dòng)。重陽節(jié)那天，我們組織市直醫(yī)療單位的離退休老干部參加了全市的集體登山活動(dòng)，為每個(gè)參加活動(dòng)的市直醫(yī)療單位離退休老干部發(fā)放紀(jì)念物品，為局機(jī)關(guān)的離退休老干部首次增發(fā)過節(jié)費(fèi)用，安排局機(jī)關(guān)離退休老干部集體座談和聚餐，使離退休的老干部感受到了娘家般的溫暖。
5、認(rèn)真開展本系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。根據(jù)市總工會(huì)的安排，我們于10月、11月，開展了全系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。調(diào)查中，我們嚴(yán)格掌握“困難職工”和“特困職工”的具體條件，堅(jiān)決杜絕閉門造車，注意建立健全困難職工和特困職工的紙質(zhì)檔案和電子檔案，實(shí)事求是上報(bào)相關(guān)表冊(cè)，為制定春節(jié)前的困難職工慰問方案，籌措爭取困難職工慰問資金，做好了充分準(zhǔn)備。
6、積極建議開展機(jī)關(guān)文體活動(dòng)。在組織好“5.1”勞動(dòng)節(jié)和“5.12”護(hù)士節(jié)文藝演出的同時(shí)，還積極組織衛(wèi)生系統(tǒng)的干部職工參加“愛奇實(shí)業(yè)杯”市直機(jī)關(guān)干部職工乒乓球、羽毛球友誼賽。雖然我們參賽的出發(fā)點(diǎn)是“活躍機(jī)關(guān)、重在參與”，但我局參賽人員平時(shí)訓(xùn)練有素，賽時(shí)頑強(qiáng)拼搏，還是獲得了一個(gè)團(tuán)體名次，四個(gè)單打名次，在所有參賽的單位中，也算是取得了較好的成績。
7、完成市總工會(huì)、市婦聯(lián)、市共青團(tuán)交辦的其他工作任務(wù)。今年市總工會(huì)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)是建設(shè)“百佳示范工會(huì)”。我們支持市人民醫(yī)院工會(huì)參與了第一批示范點(diǎn)的建設(shè)，前不久通過考評(píng)驗(yàn)收并得到了很高的評(píng)價(jià)。按照市婦聯(lián)的要求，我們加強(qiáng)了和聯(lián)系點(diǎn)上留守兒童的對(duì)口聯(lián)系，幫助聯(lián)系點(diǎn)上的留守兒童解決了一些實(shí)際問題。借助基層組織“五個(gè)基本建設(shè)”的強(qiáng)勁東風(fēng)，我們通過“黨團(tuán)共建”的形式，加強(qiáng)了我局的共青團(tuán)工作，重點(diǎn)完成了團(tuán)員信息平臺(tái)建設(shè)，積極開展了“青年文明號(hào)”和“青年崗位能手”的創(chuàng)建活動(dòng)。
8、完成局黨委交辦的其他工作任務(wù)。本人今年的職責(zé)分工，除了以上所述的主持局工會(huì)工作、協(xié)助分管黨建工作外，還有一個(gè)重要的工作任務(wù)是聯(lián)系大垸衛(wèi)生院和新廠衛(wèi)生院。在履行聯(lián)系基層單位的職責(zé)方面，主要是協(xié)助黨委調(diào)整充實(shí)這兩個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)班子，積極支持這兩個(gè)單位爭取、落實(shí)基建項(xiàng)目，經(jīng)常深入這兩個(gè)單位了解情況，督辦檢查，聯(lián)系點(diǎn)的工作基本進(jìn)入了科學(xué)發(fā)展、穩(wěn)健發(fā)展的正常軌道。
三、自我考評(píng)初步結(jié)論
2014年，是我在衛(wèi)生局工作的第一年。第一年的工作，難免存在這樣或那樣一些問題，但通過以上一番對(duì)照檢查，總的來看，我覺得自己還是較好地完成了績效考核工作的目標(biāo)計(jì)劃。不僅較好地完成了自己的日常工作目標(biāo)計(jì)劃，也較好地完成了涉及自己的全市中心工作目標(biāo)計(jì)劃。不僅較好地完成了本職工作計(jì)劃，也較好地完成了組織上交給的其他工作任務(wù)。這既得益于局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持，也得益于市政府改進(jìn)年終考核方式，著手推行績效考核制度。我的感受，績效考核這一科學(xué)的考評(píng)方式，具有管理、激勵(lì)、學(xué)習(xí)、導(dǎo)向、監(jiān)控等功能，能夠極大地激發(fā)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部工作潛力和才能。是不是這樣，敬請(qǐng)考核組領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
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客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇二十一
我參加工作已經(jīng)一年多了。在這一年多的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究技術(shù)，在潛力和思想素質(zhì)上不斷提高和完善。在公司和團(tuán)隊(duì)的關(guān)懷下，我從一個(gè)剛步入社會(huì)的學(xué)生，變成了一個(gè)有進(jìn)取心的電廠運(yùn)營員。
瘋狂的一年以來，從我的工作職責(zé)來說，我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員的支持和幫助，讓我把課本上學(xué)到的東西練出來，把學(xué)校學(xué)不到的東西學(xué)出來。這些成績都離不開團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)和幫助。現(xiàn)在我們將總結(jié)過去一年的工作：
忠于職守，用公司理念要求自己，以誠待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，在團(tuán)隊(duì)缺人的時(shí)候堅(jiān)守崗位，努力工作，客服本身有困難，認(rèn)真檢查，現(xiàn)場不放過小的設(shè)備缺陷，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間通知組長，避免重大設(shè)備事故的發(fā)生。我總是積極對(duì)待我的工作。我的.性格是#2機(jī)組在今年小修期間，12點(diǎn)連續(xù)工作了20多天。雖然很難，但我學(xué)到了正常設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)學(xué)不到的東西。
在實(shí)踐中，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，培養(yǎng)正確的操作潛能，確保不發(fā)生誤操作事故，隨時(shí)記錄工作中遇到的問題、獲得的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)，虛心求教。雖然已經(jīng)獨(dú)立上崗，但他知道要想把運(yùn)營知識(shí)學(xué)透，讓自己一天比一天好，是需要時(shí)間磨練和積累知識(shí)的。工作之余，不忘利用書籍、網(wǎng)絡(luò)等資源來補(bǔ)充自己，從而開闊眼界，繼續(xù)充電，補(bǔ)充自己的不足。同時(shí)，單位進(jìn)入冬季作業(yè)后，公司嚴(yán)格把握員工冬季作業(yè)對(duì)單位安全意識(shí)的缺乏，組織各班組學(xué)習(xí)，通過組織培訓(xùn)，我意識(shí)到自己技術(shù)知識(shí)的不足，激勵(lì)我以后更加努力學(xué)習(xí)。
如果把“技術(shù)”比作“智商”，那么“潛力”可以比作“情商”，操作也可以。智商高，情商就不高，因?yàn)榧夹g(shù)死了，潛力活了。一年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，只有學(xué)習(xí)和使用它，才能更好地做好工作。
在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，不斷提高，安全運(yùn)行為第一位，兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。比如輔機(jī)水質(zhì)不協(xié)調(diào)時(shí)，可以及時(shí)啟動(dòng)排污，使水質(zhì)在最短的時(shí)間內(nèi)合格，可以及時(shí)聯(lián)系化工人員檢查水質(zhì)。一旦合格，輔機(jī)池排污門可迅速關(guān)閉，保證機(jī)組安全運(yùn)行，減少輔機(jī)水的浪費(fèi)。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇二十二
20xx年我在發(fā)電部擔(dān)副主任工作。在職期間，我在公司黨委、第三黨支部的正確指揮和領(lǐng)導(dǎo)下，在部門職工的幫助和自身的努力下，無論在思想修養(yǎng)上，還是在業(yè)務(wù)工作上都有一定的進(jìn)步，下面我把自己今年來的思想、工作方面的情況作一匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
我本著“一身正氣，兩袖清風(fēng)”的做人原則。做到一心為公，廉潔自律，公正待人，公平處事。當(dāng)干部最簡單的就是在上級(jí)組織安排的崗位上，盡職盡責(zé)、忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至是勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中就應(yīng)該為企業(yè)著想，為大家著想，不能貪圖享受，更不能講攀比，假如攀比就要攀比人之所長，人之所優(yōu)。
我一直在運(yùn)行工作，在運(yùn)行生產(chǎn)方面積累了一些經(jīng)驗(yàn)。為適應(yīng)崗位工作需要，不斷拓寬知識(shí)領(lǐng)域，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高知識(shí)水平，我堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)，向同事學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，從工作中吸取豐富的知識(shí)和營養(yǎng)，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律，努力成為行家里手。不斷提高科學(xué)判斷形勢(shì)的能力、駕馭突發(fā)事件的能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。
1、加強(qiáng)交接班制的落實(shí)和管理。
2、加強(qiáng)設(shè)備巡視，提高巡檢質(zhì)量。
3、加強(qiáng)缺陷管理，監(jiān)督及時(shí)消缺。
4、堅(jiān)持組織運(yùn)行班組的反事故演習(xí)。
5、堅(jiān)持重大操作現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮。
6、做好每月的運(yùn)行分析工作。
7、積極配合檢修完成機(jī)組的檢修任務(wù)。
8、合理調(diào)整機(jī)組運(yùn)行方式，確保機(jī)組安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
回顧今年來自己德能勤績廉等各方面的表現(xiàn)，雖然取得了一些的進(jìn)步，但也深知在工作中還存在著許多不足，需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和自己今后的努力。
一是工作方式方法上有待進(jìn)一步改進(jìn)。我性格耿直，有時(shí)說話辦事自認(rèn)為從大局出發(fā)、以企業(yè)為重，就不太注重方式方法。假如認(rèn)為誰做的不對(duì)，就會(huì)當(dāng)面指出，給人回旋的余地小，會(huì)讓有人難以接受，覺得不舒適。
二是學(xué)習(xí)系統(tǒng)性有待提升。學(xué)海無涯，反思自己，覺得自己理論基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，平時(shí)學(xué)習(xí)得還是很不夠。一方面是年紀(jì)偏大，記憶力有所減退，學(xué)習(xí)的效果差了；另一方面對(duì)理論學(xué)習(xí)重要性熟悉上也只是表面的，而沒有真正把理論學(xué)習(xí)作為提升一名領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)一個(gè)重要渠道來看待。因而平時(shí)可能更注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，而放松了理論素養(yǎng)的積累。
三是落實(shí)制度仍有欠缺，未能完全做到按制度辦事，今后應(yīng)該進(jìn)。
四是開展批評(píng)和自我批評(píng)較少，今后應(yīng)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和職工征求對(duì)自己的意見。
成績屬于過去，今后尚需更加努力，20xx年發(fā)電部的各項(xiàng)任務(wù)依然會(huì)很艱巨，我決定努力做到以下三點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開手腳，爭當(dāng)一名好助手。作為部門副主任，首先是要明確擺正自己的`位置，就是要當(dāng)好主任的參謀和助手，努力完成工作任務(wù)，自己一定要顧全大局，把組織、企業(yè)和廣大職工的利益看得高于一切，克服性急毛躁情緒，為廣大職工的最根本的利益，與其他班子成員搞好團(tuán)結(jié)，放下包袱，積極主動(dòng)協(xié)助主任抓好工作。電廠是我公司的一個(gè)老單位，長期高效的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)與每一個(gè)職工利益相關(guān)，所以，我將進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，努力為公司的做大做強(qiáng)掃清障礙，提供方便，力爭多創(chuàng)效益。
2、嚴(yán)格要求，廉潔自律，做好表率。今后要更加嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，作風(fēng)正派，絕不利用職權(quán)為個(gè)人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情。一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，做好表率，對(duì)各種歪風(fēng)邪氣，敢于反對(duì)，敢于抵制。
3、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)和工作能力。今后要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，積極參加各種理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己的理論水平。加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀電力企業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要爭取在專業(yè)知識(shí)和經(jīng)營治理知識(shí)方面有一個(gè)較大的進(jìn)步。我要經(jīng)常深入實(shí)際，及時(shí)把握運(yùn)行動(dòng)態(tài)狀況，為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當(dāng)好參謀，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，維護(hù)企業(yè)利益，力爭取得更大的工作成績。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇二十三
20xx年度，按照《xx市人防辦關(guān)于印發(fā)的通知》（邵防辦﹝xx﹞20號(hào)）、中共隆回縣委隆回縣人民政府《關(guān)于印發(fā)〈隆回縣xx年績效考核評(píng)估實(shí)施方案〉的通知》（隆發(fā)﹝xx﹞3號(hào)）文件要求，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，較好地完成了績效考核中的各項(xiàng)指標(biāo)。對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)，自查評(píng)分為滿分，具體情況匯報(bào)如下。
xx年5月，印發(fā)《宣城市環(huán)保局xx年督查工作要點(diǎn)》，市環(huán)保局分管領(lǐng)導(dǎo)劃片包干，對(duì)全市秸稈禁燒、杭州g20峰會(huì)、省環(huán)保督察等工作進(jìn)行了專項(xiàng)督查，推動(dòng)省環(huán)保廳及市委、市政府環(huán)境保護(hù)決策部署落地見效，切實(shí)提高督促檢查工作的科學(xué)化、規(guī)范化水平。
2、xx年，我局承擔(dān)的“一單清”目標(biāo)任務(wù)主要涉及：啟動(dòng)國家生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)創(chuàng)建，完成國家環(huán)保模范城市技術(shù)評(píng)估和考核驗(yàn)收；實(shí)行最嚴(yán)格的環(huán)境保護(hù)制度；深入實(shí)施大氣、水、土壤污染防治行動(dòng)計(jì)劃，實(shí)行重點(diǎn)企業(yè)排污許可證制度，健全重點(diǎn)流域跨界環(huán)境污染聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境保護(hù)一體化，全面構(gòu)建市縣鄉(xiāng)村四位一體環(huán)境監(jiān)管體系，繼續(xù)開展環(huán)保“綠劍行動(dòng)”，嚴(yán)厲查處環(huán)境違法行為；完成省定減排任務(wù)。以上任務(wù)均按照時(shí)序要求推進(jìn)，完成年度目標(biāo)任務(wù)。
3、xx年，我局承擔(dān)的重點(diǎn)工作主要有環(huán)保督察和環(huán)?！熬G劍行動(dòng)”。均完成任務(wù)。
xx年1月，市環(huán)保局開展xx年“綠劍行動(dòng)”后督察專項(xiàng)執(zhí)法檢查工作，重點(diǎn)對(duì)在“綠劍行動(dòng)”中發(fā)現(xiàn)存在環(huán)境違法問題企業(yè)的整改情況以及各縣市區(qū)環(huán)保局落實(shí)“綠劍行動(dòng)”處理意見的情況進(jìn)行督察。4月份，我市開展了環(huán)保“綠劍行動(dòng)”化工行業(yè)企業(yè)環(huán)保專項(xiàng)執(zhí)法檢查工作，集中力量對(duì)全市54家化工企業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)執(zhí)法檢查，出動(dòng)人次130余人次。12月，組織開展了環(huán)保“綠劍行動(dòng)”集中執(zhí)法檢查，共設(shè)六個(gè)檢查組，由局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，抽調(diào)各縣市環(huán)境監(jiān)察業(yè)務(wù)骨干，對(duì)全市重點(diǎn)信訪件，環(huán)保警示和不良企業(yè)，以及各級(jí)環(huán)保部門重點(diǎn)督辦案件，進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。現(xiàn)場共檢查企業(yè)144家，存在明顯環(huán)境違法行為的企業(yè)34家，違法率為23.6%，對(duì)56家企業(yè)進(jìn)行了采樣監(jiān)測，其中14家企業(yè)超標(biāo)，超標(biāo)率為25%。根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)8個(gè)縣市區(qū)（含市開發(fā)區(qū)）內(nèi)48家存在環(huán)境問題的工業(yè)企業(yè)下發(fā)8份監(jiān)察通知，對(duì)5家突出環(huán)境違法問題的企業(yè)實(shí)施掛牌督辦，對(duì)8個(gè)縣市區(qū)政府（含市開發(fā)區(qū)管委會(huì)）進(jìn)行綠劍行動(dòng)通報(bào)。
省第六環(huán)保督查組督察宣城市共移交51項(xiàng)問題線索及23項(xiàng)問題。截至xx年2月中旬，51項(xiàng)問題線索已完成27項(xiàng)，正在整改中24項(xiàng)；反饋意見中的23項(xiàng)問題已經(jīng)交辦給給各縣市區(qū)人民政府、市直各相關(guān)部門。交辦的問題線索以及反饋意見中的問題已要求各縣市區(qū)人民政府、市直各相關(guān)部門于3月10日前報(bào)環(huán)境保護(hù)督察反饋問題整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核。
4、xx年，我局圓滿完成招商引資目標(biāo)任務(wù)，榮獲招商引資先進(jìn)單位。（宣招組[xx]1號(hào)）。
5、依法治市工作有序開展，制發(fā)《市環(huán)保局“七五”普法工作規(guī)劃》和《宣城市環(huán)保局xx年法治宣傳教育工作要點(diǎn)》，重點(diǎn)突出，特色鮮明，較好完成了xx年度依法治理工作。
1、我局承擔(dān)的省政府目標(biāo)管理考核任務(wù)包括“空氣質(zhì)量”、“主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質(zhì)量”兩項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。據(jù)省環(huán)保廳初步反饋，xx年我市空氣質(zhì)量排名全省第八，主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質(zhì)量兩項(xiàng)考核結(jié)果均為滿分，全省排名并列第一。
2、xx年，我局共承辦人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，辦結(jié)率100%，滿意率100％。榮獲市三屆人大代表議案建議辦理工作先進(jìn)單位。
3、xx年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下民族工作的要求，榮獲“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)單位”。
1、xx年，市環(huán)保局在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)及市直工委、市扶貧辦的具體指導(dǎo)下，按照“精準(zhǔn)扶貧”工作要求，認(rèn)真做好結(jié)對(duì)扶貧工作。xx年，我局提供幫扶資金8萬元，在去年的1月、4月、9月和12月開展集中走訪幫扶4次，每名科級(jí)干部送去幫扶資金1000元，了解幫扶對(duì)象生活、工作情況，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)有針對(duì)性地進(jìn)行幫扶。根據(jù)幫扶村的實(shí)際情況，安排農(nóng)村環(huán)境綜合整治項(xiàng)目資金12萬元，主要用于農(nóng)村垃圾污水治理。
2、xx年，我局圓滿完成培育文明道德風(fēng)尚、建立誠信守法的市場環(huán)境、營造健康向上的人文環(huán)境、打造可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境、建立長效常態(tài)的創(chuàng)建工作機(jī)制、做好網(wǎng)上申報(bào)等文明創(chuàng)建工作；認(rèn)真履行路長單位工作職責(zé)，與社區(qū)和各段長單位配合，全力推進(jìn)“聯(lián)點(diǎn)共建”和路段管理工作。
3、制發(fā)《市環(huán)保局政務(wù)公開任務(wù)分解表》，確定各科室、各直屬事業(yè)單位政務(wù)公開信息聯(lián)絡(luò)員，嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開有關(guān)制度要求,著力抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。xx全年完成書面依申請(qǐng)公開12件、網(wǎng)絡(luò)依申請(qǐng)公開1件，通過網(wǎng)站、新聞媒體、微信、微博等形式自動(dòng)公開政府信息3000余條，發(fā)布數(shù)據(jù)100余萬個(gè)，內(nèi)容涉及規(guī)劃、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告書審批公示、每月環(huán)境影響審批項(xiàng)目清單公示、編制環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告書（表）建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”環(huán)保驗(yàn)收公示、環(huán)境安全檢查、環(huán)境監(jiān)測、總量減排、固體廢物污染防治、工作動(dòng)態(tài)以及其他通知公告等內(nèi)容。
4、xx年，市環(huán)保局共審批60個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，其中報(bào)告書項(xiàng)目31個(gè)，報(bào)告表項(xiàng)目29個(gè)，均在承諾時(shí)限內(nèi)完成審批。全市（含廣德縣）共否決化工、涉重金屬等污染大、風(fēng)險(xiǎn)高的申報(bào)項(xiàng)目12個(gè)，預(yù)計(jì)投資額約5.92億元。
5、xx年，我局高度重視人才工作，積極組織實(shí)施市環(huán)保局干部人才素質(zhì)提升“六項(xiàng)行動(dòng)”，即“理論教育行動(dòng)”、“創(chuàng)先爭優(yōu)行動(dòng)”、“環(huán)境文化行動(dòng)”、“激發(fā)活力行動(dòng)”、“防腐促廉行動(dòng)”、“優(yōu)化作風(fēng)行動(dòng)”，全年共組織“春節(jié)集中培訓(xùn)”1次、“環(huán)保講壇”學(xué)習(xí)培訓(xùn)9次，全面推進(jìn)干部調(diào)學(xué)和繼續(xù)教育。xx年由市人才辦牽頭我局引進(jìn)了急需緊缺高層次人才2名，全面完成xx年度人才工作目標(biāo)任務(wù)。
6、根據(jù)環(huán)保部衛(wèi)星遙感監(jiān)測結(jié)果，xx年我市秸稈焚燒火點(diǎn)數(shù)為1個(gè)（郎溪縣），根據(jù)宣城市統(tǒng)計(jì)年鑒xx版，我市耕地面積為157109公頃，平均每百萬畝火點(diǎn)為0.424個(gè)，根據(jù)《安徽省大氣污染防治行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案實(shí)施情況考核辦法（試行）實(shí)施細(xì)則》，“xx年，各市按照農(nóng)作物種植面積秸稈焚燒火點(diǎn)數(shù)平均每百萬畝控制在10個(gè)以下”，xx年我市圓滿完成目標(biāo)任務(wù)。
xx年，我局沒有倒扣分事項(xiàng)，專項(xiàng)工作均完成年度目標(biāo)任務(wù)，沒有被中央和省委省政府、市委市政府通報(bào)，機(jī)關(guān)效能沒有查擺出重大問題。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇一
根據(jù)《中共關(guān)于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》（-x發(fā)［-］2號(hào)）精神，我辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真組織開展了20xx年度考核測評(píng)工作。現(xiàn)將我辦考核測評(píng)工作情況總結(jié)如下：
我辦高度重視考核工作，切實(shí)把考核工作作為加強(qiáng)干部教育、管理和監(jiān)督，促進(jìn)信息化隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，作為表彰先進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓舞士氣、激勵(lì)奉獻(xiàn)的有效措施，我辦按照《關(guān)于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》文件精神，制定了實(shí)施意見，成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管辦公室工作的`副主任具體組織實(shí)施考核測評(píng)工作。
1、20xx年2月10日，召開全體工作人員大會(huì)，組織學(xué)習(xí)《中共成都市溫江區(qū)組織部成都市溫江區(qū)人事局關(guān)于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》。對(duì)我辦考核測評(píng)工作進(jìn)行安排，發(fā)放《年度考核登記表》和《事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》，要求每位同志按照要求對(duì)照檢查，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作和職責(zé)進(jìn)行認(rèn)真回顧和總結(jié)，找準(zhǔn)問題，明確奮斗方向，如實(shí)填寫《登記表》。
2、20xx年2月16日，信息化辦公室黨支部組織全體人員開展了績效考核專題會(huì)議。
一是領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行述職，向大家匯報(bào)自己履行職責(zé)情況；
二是單位其他人員根據(jù)各自的責(zé)任分工自我剖析，認(rèn)真總結(jié)工作中的成績，同時(shí)查找了自己在工作、學(xué)習(xí)、生活中存在的不足，明確今后努力方向，認(rèn)真寫好個(gè)人總結(jié)材料，每位同志實(shí)事求是作出評(píng)議，單位參加評(píng)議率達(dá)100%。
三是充分開展群眾評(píng)議，充分討論每位同志20xx年各方面的表現(xiàn)，在提出優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)指出了不足之處，幫助同志明確努力方向，在工作中改正不足。
四是采用無記名投票的方式進(jìn)行民主測評(píng)，推選出20xx年領(lǐng)導(dǎo)班子成員年度考核優(yōu)秀等次一名、年度考核優(yōu)秀等次一名。
五是召開信息化辦公室考核領(lǐng)導(dǎo)小組考評(píng)會(huì)議，綜合民主測評(píng)情況，提出考評(píng)等次意見。
《領(lǐng)導(dǎo)班子成員年度考核民主測評(píng)表》和《xx區(qū)20xx年度考核民主測評(píng)表》填寫完畢，現(xiàn)場進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，由單位綜合科統(tǒng)計(jì)，考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長監(jiān)督，民主評(píng)議測評(píng)結(jié)果當(dāng)場公布。單位應(yīng)到在編人員-x名，實(shí)到-x名，全部參加了測評(píng)。李同志經(jīng)考核上報(bào)為優(yōu)秀等次人選，劉同志經(jīng)考核確定為優(yōu)秀等次，其余成員經(jīng)考核全部確定為稱職，無不稱職或基本稱職人員。并且將績效考核結(jié)果在單位進(jìn)行公示。
通過開展考核工作，使大家充分認(rèn)識(shí)到了工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提出了努力的方向，激勵(lì)了斗志，促使全體人員提高綜合素質(zhì)，在今后的工作中發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，恪盡職守，努力為我區(qū)的信息化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇二
20xx年x月進(jìn)入公司以來，主要負(fù)責(zé)在駐點(diǎn)銀行，通過渠道營銷，完成營銷工作。因此對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力；而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入金融營銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，結(jié)果在余下的時(shí)間里完成了開戶任務(wù)以及潛在大客戶洽談任務(wù)。為促成這單生意兒做鋪墊，爭取在12月前完成。
1、發(fā)傳單。
進(jìn)入中信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點(diǎn)已有近四個(gè)月了，業(yè)績十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和中信建投證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對(duì)于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭取過來。
對(duì)于專業(yè)知識(shí)的提升是在職業(yè)生涯中一直都不可以松懈的一項(xiàng)工作。尤其是在當(dāng)今金融產(chǎn)品品種越來越多，客戶的投資需求越來越顯著的時(shí)期，作為一名證券從業(yè)人員，能夠?yàn)榭蛻籼峁└N心的理財(cái)服務(wù)將是在職場中立足的根本。首先，在專業(yè)知識(shí)方面，計(jì)劃在20xx年通過證券投資分析和期貨基礎(chǔ)知識(shí)。其次，通過自己的業(yè)余生活拓展?fàn)I銷渠道，加強(qiáng)人際溝通和往來，既能豐富自己的生活，又能對(duì)工作的開展有所幫助。
現(xiàn)在市場波動(dòng)大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇三
對(duì)照年初領(lǐng)導(dǎo)班子績效考核工作目標(biāo)計(jì)劃書的內(nèi)容，現(xiàn)將本人xx年度目標(biāo)任務(wù)完成情況報(bào)告如下，敬請(qǐng)審查。
1、完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。今年上級(jí)安排的中心工作任務(wù)較多，涉及到我的主要是兩項(xiàng)，一項(xiàng)是基層組織“五個(gè)基本建設(shè)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，一項(xiàng)是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)。這兩項(xiàng)工作，局黨委都安排了得力的主管領(lǐng)導(dǎo)，我的角色主要是參與協(xié)管。拿“五個(gè)基本建設(shè)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作來說，這是今年黨建工作的一個(gè)重大主題，面對(duì)任務(wù)重、活動(dòng)多、要求高的壓力，我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動(dòng)。比如，今年6月和12月，我們就開展了兩次全面督辦，推動(dòng)了這一工作的開展和深入，也為荊州市的檢查驗(yàn)收做好了必要準(zhǔn)備，順利通過了荊州市的檢查驗(yàn)收。再說民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，我的職責(zé)主要是牽頭宣傳教育小組。整個(gè)活動(dòng)期間，我們開展了一些列的宣傳教育活動(dòng)，把全市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，搞得風(fēng)生水起，有聲有色。特別是公開承諾制的宣傳、大型義診活動(dòng)的宣傳、“雙十佳”的評(píng)選宣傳等等，在民主評(píng)議的關(guān)鍵時(shí)刻，起到了很好的輿論與導(dǎo)向作用。
2、完成了新農(nóng)村建設(shè)工作目標(biāo)。今年，衛(wèi)生系統(tǒng)16個(gè)單位有對(duì)口支援村級(jí)組織的工作任務(wù)。作為分管領(lǐng)導(dǎo)，我主要擔(dān)負(fù)方案制定、上傳下達(dá)和檢查督促等方面的工作。我們通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)培訓(xùn)，跟蹤督辦等途徑，促進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)16個(gè)農(nóng)村工作隊(duì)實(shí)現(xiàn)了“選好駐村人員、保證工作時(shí)間、認(rèn)真辦好實(shí)事、嚴(yán)守工作紀(jì)律”的工作要求，履行了“制定發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)公共事業(yè)、加強(qiáng)組織建設(shè)、強(qiáng)化宣教培訓(xùn)”的工作職責(zé)。全系統(tǒng)共在16個(gè)聯(lián)系村聯(lián)系貧困戶或黨員“雙帶”示范戶165戶，現(xiàn)場辦公33次，扶持現(xiàn)金和物質(zhì)21萬元，尋找發(fā)展項(xiàng)目30個(gè)。
1、完成了局直屬單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)撥繳任務(wù)。今年工會(huì)經(jīng)費(fèi)，一是任務(wù)增加了15%，二是一改半年或全年一解繳的慣例，推行了每月或季后15日內(nèi)主動(dòng)申報(bào)繳納的辦法。為此，我們積極做好9個(gè)局直屬單位的協(xié)調(diào)與督辦工作，按照市總工會(huì)的要求，不折不扣按時(shí)完成工會(huì)經(jīng)費(fèi)91918元。
2、推進(jìn)本系統(tǒng)職工參與全市勞模評(píng)選活動(dòng)。按照我市“兩年一次”的勞模評(píng)選機(jī)制，今年正好是勞模評(píng)比表彰的年份。五一節(jié)前夕，我們通過廣泛宣傳、自下而上、工會(huì)審查、黨委決定的辦法，推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫(yī)院的陳健參評(píng)xx市勞動(dòng)模范，推薦市人民醫(yī)院的謝紅花參評(píng)荊州市的先進(jìn)工作者。由于我們公平公正，預(yù)審嚴(yán)格，推薦積極，材料齊全，三人順利當(dāng)選相應(yīng)級(jí)別的勞模與先進(jìn)。
3、組織本系統(tǒng)職工積極參加“5.1”節(jié)等節(jié)慶文藝匯演。和醫(yī)政科一起，組織了“5.12”護(hù)士節(jié)的文藝匯演。推薦市人民醫(yī)院的團(tuán)體舞蹈節(jié)目“沙漠玫瑰”，參加xx市總工會(huì)5.1勞動(dòng)節(jié)文藝匯演活動(dòng)、荊州市“5.12”護(hù)士節(jié)的文藝匯演活動(dòng)和荊州市總工會(huì)“荊江之聲”職工文化藝術(shù)節(jié)的文藝演出活動(dòng)。
4、組織本系統(tǒng)老干部積極參加重陽節(jié)活動(dòng)。我們?cè)趫?jiān)持落實(shí)老干部的政治待遇和經(jīng)濟(jì)待遇的同時(shí)，還經(jīng)常組織老干部開展健康有益的健身活動(dòng)。特別是注意組織好一年一度的重陽節(jié)活動(dòng)。重陽節(jié)那天，我們組織市直醫(yī)療單位的離退休老干部參加了全市的集體登山活動(dòng)，為每個(gè)參加活動(dòng)的市直醫(yī)療單位離退休老干部發(fā)放紀(jì)念物品，為局機(jī)關(guān)的離退休老干部首次增發(fā)過節(jié)費(fèi)用，安排局機(jī)關(guān)離退休老干部集體座談和聚餐，使離退休的老干部感受到了娘家般的溫暖。
5、認(rèn)真開展本系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。根據(jù)市總工會(huì)的安排，我們于10月、11月，開展了全系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。調(diào)查中，我們嚴(yán)格掌握“困難職工”和“特困職工”的具體條件，堅(jiān)決杜絕閉門造車，注意建立健全困難職工和特困職工的紙質(zhì)檔案和電子檔案，實(shí)事求是上報(bào)相關(guān)表冊(cè)，為制定春節(jié)前的困難職工慰問方案，籌措爭取困難職工慰問資金，做好了充分準(zhǔn)備。
6、積極建議開展機(jī)關(guān)文體活動(dòng)。在組織好“5.1”勞動(dòng)節(jié)和“5.12”護(hù)士節(jié)文藝演出的同時(shí)，還積極組織衛(wèi)生系統(tǒng)的干部職工參加“愛奇實(shí)業(yè)杯”市直機(jī)關(guān)干部職工乒乓球、羽毛球友誼賽。雖然我們參賽的出發(fā)點(diǎn)是“活躍機(jī)關(guān)、重在參與”，但我局參賽人員平時(shí)訓(xùn)練有素，賽時(shí)頑強(qiáng)拼搏，還是獲得了一個(gè)團(tuán)體名次，四個(gè)單打名次，在所有參賽的單位中，也算是取得了較好的成績。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇四
按照《江西省財(cái)政廳關(guān)于開展20xx年度中央和省級(jí)轉(zhuǎn)移支付預(yù)算執(zhí)行情況績效自評(píng)工作的通知》（贛財(cái)績〔20xx〕2號(hào)）要求，我廳對(duì)照評(píng)價(jià)辦法和評(píng)分細(xì)則內(nèi)容，對(duì)全省20xx年度機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)中央和省級(jí)轉(zhuǎn)移支付情況進(jìn)行了自評(píng)，現(xiàn)將自評(píng)情況報(bào)告如下：
我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移支付20xx年全年預(yù)算數(shù)395578萬元，其中：中央轉(zhuǎn)移支付資金347578萬元，省級(jí)轉(zhuǎn)移支付資金48000萬元。全年執(zhí)行數(shù)395578萬元，預(yù)算完成率100%。中央和省級(jí)轉(zhuǎn)移支付資金已全部到位，確保了全省退休人員待遇領(lǐng)取人員養(yǎng)老金及時(shí)足額發(fā)放，較好地完成了年度總目標(biāo)。
（一）資金投入情況分析。
我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)171.17萬人，領(lǐng)取養(yǎng)老金人數(shù)為56.5萬人，本年養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收入326.4億元，其中中央和省級(jí)轉(zhuǎn)移支付資金39.56億元，占養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收入的12%，有效地緩解了發(fā)放養(yǎng)老金的`壓力。
（二）總體績效目標(biāo)完成情況分析。
20xx年，我省各級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)牢固樹立“民生為先、民生為重、民生為本”的理念，以擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面、強(qiáng)化基金征繳、推進(jìn)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作、鞏固和完善養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放為重點(diǎn)，加強(qiáng)基金管理，不斷提高社保經(jīng)辦運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)水平，使各項(xiàng)工作扎實(shí)有序開展，確保我省離退休人員養(yǎng)老金等各項(xiàng)待遇每月按時(shí)足額發(fā)放。我省20xx年6月底按照定額調(diào)整加掛鉤調(diào)整方式全面落實(shí)了基本養(yǎng)老金的調(diào)待工作，覆蓋范圍為機(jī)關(guān)事業(yè)單位20xx年12月31日前已按規(guī)定辦理退休手續(xù)并按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的退休人員。
（三）績效指標(biāo)完成情況分析。
1.產(chǎn)出指標(biāo)完成情況分析。
（1）質(zhì)量指標(biāo)。
退休人員基本養(yǎng)老金按時(shí)發(fā)放率。20xx年我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)按每月15日前及時(shí)發(fā)放養(yǎng)老金，待遇及時(shí)發(fā)放率100%，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)。
退休人員基本養(yǎng)老金足額發(fā)放率。20xx年我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人數(shù)56.5萬人，共計(jì)發(fā)放退休金329.7億元，待遇足額發(fā)放率100%。
（2）成本指標(biāo)。
按照國家規(guī)定調(diào)整養(yǎng)老金待遇水。平根據(jù)國家統(tǒng)一部署，經(jīng)省政府同意并報(bào)人社部、財(cái)政部批準(zhǔn)，6月10日，江西省人力資源和社會(huì)保障廳、江西省財(cái)政廳下發(fā)了《關(guān)于江西省20xx年調(diào)整退休人員基本養(yǎng)老金的通知》（贛人社發(fā)〔20xx〕8號(hào)），明確了我省調(diào)整退休人員基本養(yǎng)老金的實(shí)施范圍、調(diào)整辦法和水平，并提出了具體要求。6月底，全省已參保的機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員調(diào)增的基本養(yǎng)老金（含從20xx年1月起補(bǔ)發(fā)的資金）均已發(fā)放到位，有效的保障和改善了民生。
通過對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目進(jìn)行績效考核，考核資金支出效率和綜合績效，本次績效評(píng)價(jià)結(jié)果將為加強(qiáng)資金管理、完善相關(guān)制度建設(shè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)專項(xiàng)資金預(yù)算安排提供依據(jù)。我廳將根據(jù)此項(xiàng)績效評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，完善管理辦法，提高管理水平和資金使用效率。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇五
學(xué)校嚴(yán)格貫徹落實(shí)國家教育方針及常規(guī)管理，嚴(yán)格執(zhí)行《山東省普通中小學(xué)管理基本規(guī)范》。落實(shí)國家課程標(biāo)準(zhǔn)，遵守作息時(shí)間，堅(jiān)持教育公平，無違規(guī)辦學(xué)行為。嚴(yán)格執(zhí)行招生工作和學(xué)籍管理的有關(guān)規(guī)定，無違規(guī)招生行為，學(xué)籍管理規(guī)范有序，無群體上訪事件發(fā)生。
重視德育管理，健全德育工作網(wǎng)絡(luò)。制定了明確具體的德育工作目標(biāo)和計(jì)劃，形成了以“誠信守法”教育為主線，具有遞進(jìn)層次的德育體系。以主題班會(huì)、手抄報(bào)、文藝演出等多種形式活動(dòng)為載體，對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德教育，法制與紀(jì)律教育，文明禮儀等方面的德育教育。
建立了學(xué)生的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)制度和素質(zhì)評(píng)價(jià)檔案，鼓勵(lì)學(xué)生全面發(fā)展。開齊開全了國家課程和地方課程，自主開發(fā)了包括體育、藝術(shù)、信息技術(shù)等十幾門校本課程。本年度我校學(xué)生共有51人次在上級(jí)組織的各級(jí)各類比賽中獲獎(jiǎng)。其中高天宇同學(xué)榮獲全國中學(xué)生信息技術(shù)奧林匹克競賽初中組山東省第一名，國家一等獎(jiǎng)；他還在“星星火炬”全國少年兒童英語風(fēng)采展示活動(dòng)山東總決賽與其他4名同學(xué)一起榮獲了特金獎(jiǎng)；彭一珂同學(xué)在第十二屆世界華人學(xué)生作文大賽中榮獲國家一等獎(jiǎng)；我校中學(xué)生田徑隊(duì)，參加了東營市陽光體育健康越野長跑賽，榮獲二等獎(jiǎng)。
20xx年11月，學(xué)校被評(píng)為全國信息學(xué)奧林匹克聯(lián)賽山東省金牌學(xué)校。
20xx年九年級(jí)學(xué)業(yè)考試，我校161名學(xué)生參加考試，報(bào)考高中136人，其中：一中上線18人，占13.2%；重高上線68人，占50%；普高上線95人，占69.9%。報(bào)考中專25人。一年級(jí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)適齡兒童招生率100%。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子都具有校長資格培訓(xùn)證書，并積極參加各類校長提高性培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有較先進(jìn)的辦學(xué)理念。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，抓大事、議大事。進(jìn)一步健全黨的組織生活制度，班子成員以普通黨員的身份，積極帶頭參加黨支部組織生活會(huì)等活動(dòng)。班子勤奮工作，大事講原則，小事講風(fēng)格，正確對(duì)待和處理矛盾和問題，形成團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一、堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子集體，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
堅(jiān)持民主管理，積極推進(jìn)政務(wù)分開和校務(wù)公開，推進(jìn)依法行政和依法治教工作。對(duì)不涉及保密的群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題通過政務(wù)公開、校務(wù)公開的形式予以公示。充分利用職工代表大會(huì)、教職工大會(huì)、民主生活會(huì)、意見表等形式，認(rèn)真聽取教職工的意見和建議，接受教職工的監(jiān)督，保證了學(xué)校校規(guī)校紀(jì)、重大決策以及教師教育教學(xué)行為的合法性、規(guī)范性和科學(xué)性。因此，教職工滿意度很高。
教師職業(yè)道德高尚，為人師表。教師管理制度完善。教師工作積極性高，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，形成鉆研業(yè)務(wù)、努力進(jìn)取的良好風(fēng)尚。新課程改革成效顯著。遵紀(jì)守法、依法執(zhí)教。平等對(duì)待、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。校本培訓(xùn)經(jīng)?；⒅贫然?。全體教師完成規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分；積極選派教師參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
對(duì)學(xué)校年度預(yù)算的編制質(zhì)量、執(zhí)行和完成情況符合規(guī)定要求。常規(guī)管理要求每項(xiàng)業(yè)務(wù)都認(rèn)真、仔細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)地完成。校產(chǎn)管理規(guī)范，固定資產(chǎn)帳實(shí)相符、帳帳相符、帳卡相符。財(cái)務(wù)管理制度健全。
嚴(yán)格執(zhí)行政府收費(fèi)政策，按照政府規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。各項(xiàng)收費(fèi)收入如數(shù)上繳財(cái)政。大額資金運(yùn)作實(shí)行集體決策，較大項(xiàng)目建設(shè)或大宗物資采購實(shí)行招投標(biāo)制度。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇六
20xx年，我堅(jiān)持自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)操作知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，員工績效考核述職。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
（一）、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)自身鍛煉，自身修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
一年來，我始終堅(jiān)持認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
（二）、強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)操作，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
（三）、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
一．是認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)的監(jiān)控和工程知識(shí)及atm技術(shù)，收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。
二．是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的工程進(jìn)度按規(guī)定時(shí)間內(nèi)完工，即便是加班加點(diǎn)也要按時(shí)完工不影響網(wǎng)點(diǎn)正常搬遷工作。
三．是在接待各網(wǎng)點(diǎn)客戶申報(bào)故障工作，堅(jiān)持按照工作要求，積極接待客戶、認(rèn)真聽取客戶申報(bào)故障的問題，提出的要求、建議。同時(shí)對(duì)客戶的要求解決、但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶理解與支持我公司的工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，今年各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定。
程師，為公司全面發(fā)展做出有用貢獻(xiàn)
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇七
對(duì)照年初領(lǐng)導(dǎo)班子績效考核工作目標(biāo)計(jì)劃書的內(nèi)容，現(xiàn)將本人xx年度目標(biāo)任務(wù)完成情況報(bào)告如下，敬請(qǐng)審查。
１、完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。今年上級(jí)安排的中心工作任務(wù)較多，涉及到我的主要是兩項(xiàng)，一項(xiàng)是基層組織“五個(gè)基本建設(shè)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，一項(xiàng)是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)。這兩項(xiàng)工作，局黨委都安排了得力的主管領(lǐng)導(dǎo)，我的角色主要是參與協(xié)管。拿“五個(gè)基本建設(shè)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作來說，這是今年黨建工作的一個(gè)重大主題，面對(duì)任務(wù)重、活動(dòng)多、要求高的壓力，我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動(dòng)。比如，今年６月和12月，我們就開展了兩次全面督辦，推動(dòng)了這一工作的開展和深入，也為荊州市的檢查驗(yàn)收做好了必要準(zhǔn)備，順利通過了荊州市的檢查驗(yàn)收。再說民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，我的職責(zé)主要是牽頭宣傳教育小組。整個(gè)活動(dòng)期間，我們開展了一些列的宣傳教育活動(dòng)，把全市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，搞得風(fēng)生水起，有聲有色。特別是公開承諾制的宣傳、大型義診活動(dòng)的宣傳、“雙十佳”的評(píng)選宣傳等等，在民主評(píng)議的關(guān)鍵時(shí)刻，起到了很好的輿論與導(dǎo)向作用。
２、完成了新農(nóng)村建設(shè)工作目標(biāo)。今年，衛(wèi)生系統(tǒng)16個(gè)單位有對(duì)口支援村級(jí)組織的工作任務(wù)。作為分管領(lǐng)導(dǎo)，我主要擔(dān)負(fù)方案制定、上傳下達(dá)和檢查督促等方面的工作。我們通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)培訓(xùn)，跟蹤督辦等途徑，促進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)16個(gè)農(nóng)村工作隊(duì)實(shí)現(xiàn)了“選好駐村人員、保證工作時(shí)間、認(rèn)真辦好實(shí)事、嚴(yán)守工作紀(jì)律”的工作要求，履行了“制定發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)公共事業(yè)、加強(qiáng)組織建設(shè)、強(qiáng)化宣教培訓(xùn)”的工作職責(zé)。全系統(tǒng)共在16個(gè)聯(lián)系村聯(lián)系貧困戶或黨員“雙帶”示范戶165戶，現(xiàn)場辦公33次，扶持現(xiàn)金和物質(zhì)21萬元，尋找發(fā)展項(xiàng)目30個(gè)。
１、完成了局直屬單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)撥繳任務(wù)。今年工會(huì)經(jīng)費(fèi)，一是任務(wù)增加了15%，二是一改半年或全年一解繳的慣例，推行了每月或季后15日內(nèi)主動(dòng)申報(bào)繳納的辦法。為此，我們積極做好９個(gè)局直屬單位的協(xié)調(diào)與督辦工作，按照市總工會(huì)的要求，不折不扣按時(shí)完成工會(huì)經(jīng)費(fèi)91918元。
２、推進(jìn)本系統(tǒng)職工參與全市勞模評(píng)選活動(dòng)。按照我市“兩年一次”的勞模評(píng)選機(jī)制，今年正好是勞模評(píng)比表彰的年份。五一節(jié)前夕，我們通過廣泛宣傳、自下而上、工會(huì)審查、黨委決定的辦法，推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫(yī)院的陳健參評(píng)xx市勞動(dòng)模范，推薦市人民醫(yī)院的謝紅花參評(píng)荊州市的先進(jìn)工作者。由于我們公平公正，預(yù)審嚴(yán)格，推薦積極，材料齊全，三人順利當(dāng)選相應(yīng)級(jí)別的勞模與先進(jìn)。
３、組織本系統(tǒng)職工積極參加“５.１”節(jié)等節(jié)慶文藝匯演。和醫(yī)政科一起，組織了“5.12”護(hù)士節(jié)的文藝匯演。推薦市人民醫(yī)院的團(tuán)體舞蹈節(jié)目“沙漠玫瑰”，參加xx市總工會(huì)5.1勞動(dòng)節(jié)文藝匯演活動(dòng)、荊州市“5.12”護(hù)士節(jié)的文藝匯演活動(dòng)和荊州市總工會(huì)“荊江之聲”職工文化藝術(shù)節(jié)的文藝演出活動(dòng)。
４、組織本系統(tǒng)老干部積極參加重陽節(jié)活動(dòng)。我們?cè)趫?jiān)持落實(shí)老干部的政治待遇和經(jīng)濟(jì)待遇的同時(shí)，還經(jīng)常組織老干部開展健康有益的健身活動(dòng)。特別是注意組織好一年一度的重陽節(jié)活動(dòng)。重陽節(jié)那天，我們組織市直醫(yī)療單位的離退休老干部參加了全市的集體登山活動(dòng)，為每個(gè)參加活動(dòng)的市直醫(yī)療單位離退休老干部發(fā)放紀(jì)念物品，為局機(jī)關(guān)的離退休老干部首次增發(fā)過節(jié)費(fèi)用，安排局機(jī)關(guān)離退休老干部集體座談和聚餐，使離退休的老干部感受到了娘家般的溫暖。
５、認(rèn)真開展本系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。根據(jù)市總工會(huì)的安排，我們于10月、11月，開展了全系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。調(diào)查中，我們嚴(yán)格掌握“困難職工”和“特困職工”的具體條件，堅(jiān)決杜絕閉門造車，注意建立健全困難職工和特困職工的紙質(zhì)檔案和電子檔案，實(shí)事求是上報(bào)相關(guān)表冊(cè)，為制定春節(jié)前的困難職工慰問方案，籌措爭取困難職工慰問資金，做好了充分準(zhǔn)備。
６、積極建議開展機(jī)關(guān)文體活動(dòng)。在組織好“5.1”勞動(dòng)節(jié)和“5.12”護(hù)士節(jié)文藝演出的同時(shí)，還積極組織衛(wèi)生系統(tǒng)的干部職工參加“愛奇實(shí)業(yè)杯”市直機(jī)關(guān)干部職工乒乓球、羽毛球友誼賽。雖然我們參賽的出發(fā)點(diǎn)是“活躍機(jī)關(guān)、重在參與”，但我局參賽人員平時(shí)訓(xùn)練有素，賽時(shí)頑強(qiáng)拼搏，還是獲得了一個(gè)團(tuán)體名次，四個(gè)單打名次，在所有參賽的單位中，也算是取得了較好的成績。
７、完成市總工會(huì)、市婦聯(lián)、市共青團(tuán)交辦的其他工作任務(wù)。今年市總工會(huì)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)是建設(shè)“百佳示范工會(huì)”。我們支持市人民醫(yī)院工會(huì)參與了第一批示范點(diǎn)的建設(shè)，前不久通過考評(píng)驗(yàn)收并得到了很高的評(píng)價(jià)。按照市婦聯(lián)的要求，我們加強(qiáng)了和聯(lián)系點(diǎn)上留守兒童的對(duì)口聯(lián)系，幫助聯(lián)系點(diǎn)上的留守兒童解決了一些實(shí)際問題。借助基層組織“五個(gè)基本建設(shè)”的強(qiáng)勁東風(fēng)，我們通過“黨團(tuán)共建”的形式，加強(qiáng)了我局的共青團(tuán)工作，重點(diǎn)完成了團(tuán)員信息平臺(tái)建設(shè)，積極開展了“青年文明號(hào)”和“青年崗位能手”的創(chuàng)建活動(dòng)。
８、完成局黨委交辦的其他工作任務(wù)。本人今年的職責(zé)分工，除了以上所述的主持局工會(huì)工作、協(xié)助分管黨建工作外，還有一個(gè)重要的工作任務(wù)是聯(lián)系大垸衛(wèi)生院和新廠衛(wèi)生院。在履行聯(lián)系基層單位的職責(zé)方面，主要是協(xié)助黨委調(diào)整充實(shí)這兩個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)班子，積極支持這兩個(gè)單位爭取、落實(shí)基建項(xiàng)目，經(jīng)常深入這兩個(gè)單位了解情況，督辦檢查，聯(lián)系點(diǎn)的工作基本進(jìn)入了科學(xué)發(fā)展、穩(wěn)健發(fā)展的正常軌道。
20xx年，是我在衛(wèi)生局工作的第一年。第一年的工作，難免存在這樣或那樣一些問題，但通過以上一番對(duì)照檢查，總的來看，我覺得自己還是較好地完成了績效考核工作的目標(biāo)計(jì)劃。不僅較好地完成了自己的日常工作目標(biāo)計(jì)劃，也較好地完成了涉及自己的全市中心工作目標(biāo)計(jì)劃。不僅較好地完成了本職工作計(jì)劃，也較好地完成了組織上交給的其他工作任務(wù)。這既得益于局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持，也得益于市委市政府改進(jìn)年終考核方式，著手推行績效考核制度。我的感受，績效考核這一科學(xué)的考評(píng)方式，具有管理、激勵(lì)、學(xué)習(xí)、導(dǎo)向、監(jiān)控等功能，能夠極大地激發(fā)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部工作能力和才能。這種效應(yīng)在我的身上是不是真的有所反映，敬請(qǐng)考核組領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇八
20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己分管的事后監(jiān)督工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績。下面，根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己20xx年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，在此基礎(chǔ)上，著重學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想和自己分管工作方面的專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。通過學(xué)習(xí)，我樹立了正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀，提高了自身素質(zhì)，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀。另外我作為事后監(jiān)督部門的負(fù)責(zé)人，在注重自己學(xué)習(xí)的同時(shí)，要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式，努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)自律意識(shí)，規(guī)范工作行為，努力按照銀行的要求，做好事后監(jiān)督工作，確保銀行工作合法合規(guī)，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)銀行健康持續(xù)發(fā)展。
（一）統(tǒng)一思想，服務(wù)銀行發(fā)展。20xx年，我認(rèn)真組織本部門職工努力學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，明確在當(dāng)前金融市場競爭激烈的狀況下，要深刻認(rèn)識(shí)到農(nóng)村合作銀行面臨的異常嚴(yán)峻生存環(huán)境，務(wù)必明白農(nóng)村合作銀行要獲得生存的機(jī)會(huì)，發(fā)展的空間，決不能再固步自封，要按照“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，改革創(chuàng)新，以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困，開辟新的道路，發(fā)展新的前景，創(chuàng)造新的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)我們農(nóng)村合作銀行新的發(fā)展。要求本部門職工提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，圍繞“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，立足本職，做好工作，服務(wù)農(nóng)村合作銀行在新形勢(shì)下的發(fā)展。
（二）加強(qiáng)事后監(jiān)督，確保金融安全。我們事后監(jiān)督部門的根本職責(zé)是確保銀行工作合法合規(guī)，確保銀行金融資產(chǎn)安全。為此我們強(qiáng)化事后監(jiān)督，著重做好以下工作。
一是履行職責(zé)，強(qiáng)化事后監(jiān)督職能。加強(qiáng)前臺(tái)業(yè)務(wù)監(jiān)督，及時(shí)反饋監(jiān)督結(jié)果，督促支行進(jìn)行整改并跟蹤檢查，確保整改落實(shí)到位；規(guī)范會(huì)計(jì)核算行為，控制與防范操作風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)日常監(jiān)督中出現(xiàn)的差錯(cuò)和發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行匯總、分類、歸納，分析構(gòu)成的原因及其規(guī)律，提出有針對(duì)性的改善推薦和控制措施。
二是加強(qiáng)內(nèi)控，提高防范風(fēng)險(xiǎn)潛力。修訂完善現(xiàn)行規(guī)章制度，制定崗位職責(zé)制，明確崗位工作范圍、職責(zé)和權(quán)限，梳理業(yè)務(wù)操作流程，制定考核實(shí)施細(xì)則，落實(shí)各項(xiàng)考核制度，以此提高全行防范風(fēng)險(xiǎn)潛力。
三是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，規(guī)范工作行為。制定崗位培訓(xùn)制度，明確員工培訓(xùn)資料，開展崗位練兵，進(jìn)行技能測試，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能水平。根據(jù)各類規(guī)章制度，結(jié)合發(fā)展的新業(yè)務(wù)、前臺(tái)業(yè)務(wù)操作要求，完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)督資料，規(guī)范監(jiān)督行為。通過加強(qiáng)日常工作檢查，明確憑證交接職責(zé)和會(huì)計(jì)檔案歸檔保管工作，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全管理，不斷規(guī)范工作行為。
四是不局限于對(duì)事后監(jiān)督，只體此刻會(huì)計(jì)核算的簡單重復(fù)復(fù)核層面上，做到包括事前、事中、事后整個(gè)會(huì)計(jì)核算過程的監(jiān)督，使會(huì)計(jì)核算的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)置于事后監(jiān)督部門的監(jiān)督之下，充分發(fā)揮事后監(jiān)督的“防護(hù)墻”作用。
（三）強(qiáng)化綜合分析，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風(fēng)險(xiǎn)，我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)督的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督結(jié)果的分析，根據(jù)不同的差錯(cuò)類型，有針對(duì)性地提出改善推薦和意見。對(duì)于技術(shù)性差錯(cuò)，我們推薦支行加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員制度意識(shí)的教育，嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，減少操作風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)于已有的各項(xiàng)規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯(cuò)，我們及時(shí)修訂制度規(guī)定，完善操作規(guī)程。通過這些做法和措施，我們強(qiáng)化了事后監(jiān)督，為降低金融風(fēng)險(xiǎn)，確保銀行資產(chǎn)安全打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（四）樹立服務(wù)意識(shí)，做好辦公室工作
要做好辦公室工作，務(wù)必樹立服務(wù)意識(shí)。我召開辦公室工作會(huì)議，要求每個(gè)人樹立服務(wù)意識(shí)，明確自己的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，職責(zé)清晰。辦公室人員要服務(wù)態(tài)度和藹，熱情、耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)、部門和員工帶給良好周到的服務(wù)。要規(guī)范辦公室工作，強(qiáng)化時(shí)間觀念，提高工作效率與工作質(zhì)量，為全行工作有序開展，當(dāng)好后勤兵，做好服務(wù)工作。
在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們認(rèn)真組織抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，做到規(guī)定動(dòng)作不少，學(xué)習(xí)時(shí)間不少，工作學(xué)習(xí)兩不誤，圓滿完成學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，深刻地認(rèn)識(shí)到：科學(xué)發(fā)展觀不僅僅是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展務(wù)必長期堅(jiān)持的重要指導(dǎo)方針，是我們黨馬克思主義中國化的最新理論成果，也是我們做好銀行工作的強(qiáng)大思想武器，要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們做好事后監(jiān)督工作。學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用，把牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，同“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想結(jié)合起來，同推進(jìn)事后監(jiān)督工作加快發(fā)展，完成各項(xiàng)任務(wù)聯(lián)系起來，切實(shí)按照銀行的要求履行職責(zé)，做好事后監(jiān)督工作，取得用心成效。
我深刻認(rèn)識(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項(xiàng)工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是銀行的要求，員工群眾的期望，也是我們當(dāng)干部的每個(gè)人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓，遵守十八屆中紀(jì)委三次全會(huì)提出的廉潔自律五條規(guī)定，學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和銀行的制度規(guī)定與工作紀(jì)律，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到以身作則，率先垂范，帶頭遵紀(jì)守法。同時(shí)，要求我們事后監(jiān)督部門員工，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟x氣沾邊。由于我切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律，我和我們事后監(jiān)督部門員工廉政狀況良好，沒有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，切實(shí)做到了清正廉潔。
1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。
2、工作上把握全局潛力不足。我對(duì)自己分管的事后監(jiān)督的工作能夠盡心盡力，但對(duì)銀行整體工作關(guān)心不夠，工作上有必須本位思想，大局意識(shí)不夠強(qiáng)。
3、工作作風(fēng)上與員工群眾聯(lián)系還不夠密切。我與員工群眾的聯(lián)系、溝通不多，有時(shí)了解狀況不夠全面，征求意見聽取推薦少。
（一）勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。作為一名銀行事后監(jiān)督部門的干部，我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握事后監(jiān)督工作的知識(shí)與技能，提高事后監(jiān)督工作本領(lǐng)，爭做學(xué)習(xí)型干部，切實(shí)做好各項(xiàng)事后監(jiān)督工作。
（二）提高素質(zhì)，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認(rèn)真努力工作，做好新時(shí)期自己分管的事后監(jiān)督工作。
（三）加強(qiáng)事后監(jiān)督、防范金融風(fēng)險(xiǎn)
我要通過事后監(jiān)督工作，提高每個(gè)員工加強(qiáng)內(nèi)控、防范金融風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，減少操作風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣，把各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到位。同時(shí)，做到有錯(cuò)必究，違規(guī)必罰，努力實(shí)現(xiàn)我們銀行零違規(guī)、零差錯(cuò)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展，爭創(chuàng)一流佳績。
（四）落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，創(chuàng)廉潔民主作風(fēng)。我在工作中要貫徹執(zhí)行銀行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制的統(tǒng)一部署，按照“職責(zé)到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，認(rèn)真填報(bào)廉政檔案報(bào)表，簽訂廉政建設(shè)職責(zé)書，明確職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督。要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，推進(jìn)事后監(jiān)督工作的全面發(fā)展。要以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。
我的述職報(bào)告完了，謝謝大家！
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇九
過去的一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在全體教師的共同努力下，我校堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八大精神，實(shí)施素質(zhì)教育，更新辦學(xué)理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范辦學(xué)行為，常規(guī)管理抓出成效，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，教育科研扎實(shí)有序，文化建設(shè)不斷深化，辦學(xué)水平逐步提高。順利通過教育強(qiáng)縣檢查驗(yàn)收，圓滿完成了年初的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。下面，就一年來的履職情況進(jìn)行匯報(bào)，不妥之處，懇請(qǐng)批評(píng)指正。
學(xué)校始終把德育工作放在學(xué)校工作的重要位置，貫穿于整個(gè)教育教學(xué)的全過程。在工作中，堅(jiān)持“以法治校，以德立校”，健全學(xué)校德育工作機(jī)構(gòu)，制定切實(shí)可行的德育工作計(jì)劃。形成“以課堂學(xué)科滲透為主渠道，以日常德育教育為主要鞏固形式，以專題德育教育為主要強(qiáng)化手段，全方位，多層次開展活動(dòng)”的立體教育模式。
德育教育的具體措施是與學(xué)科教學(xué)相結(jié)合，加強(qiáng)課堂德育教育；用活校本教材《可愛的元中》，對(duì)全體師生開展系統(tǒng)的“元中文化”、“元中精神”和以愛國主義為核心的民族精神教育、以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神教育；豐富活動(dòng)載體，定期赴敬老院幫孤寡老人打掃房間、清洗衣服、捐錢獻(xiàn)物等獻(xiàn)愛心活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛心教育，培養(yǎng)他們從小扶貧助殘、關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，回報(bào)社會(huì)的情感。重陽節(jié)，全校學(xué)生捐款832元，為孤寡老人送去了米、面、油和生活必需品，受到社會(huì)各界的一致好評(píng)。學(xué)校堅(jiān)持把周一升旗，國旗下演講作為德育教育的主陣地，每周確定一個(gè)主題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、民族精神教育和學(xué)校奮斗史教育等系列教育；對(duì)學(xué)生進(jìn)行革命理想教育、人生觀教育、社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育;通過開展廣播體操比賽、歌詠比賽、小型體育運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行集體主義教育，團(tuán)隊(duì)精神教育，培養(yǎng)他們的集體榮譽(yù)感；發(fā)揮校園廣播的宣傳導(dǎo)向作用，在以往“校園新聞”、“美文欣賞”“音樂欣賞”“安全常識(shí)”等欄目的基礎(chǔ)上，新開辟了“衛(wèi)生保健”和“健康教育”欄目，每周二、周四播音一次，既對(duì)學(xué)生進(jìn)行了思想教育，又培養(yǎng)了學(xué)生的演講和播音才能，深受學(xué)生喜愛；完善德育宣傳欄，根據(jù)學(xué)生思想動(dòng)向，定期更換宣傳內(nèi)容；支持學(xué)生社團(tuán)和課外興趣小組建設(shè)，先后組建學(xué)校合唱隊(duì)、儀仗隊(duì)、舞蹈隊(duì)、書法班、繪畫班等音美興趣小組等，廣泛開展有益的興趣活動(dòng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)個(gè)性特長。
1、立足實(shí)際，改善條件。
校園文化建設(shè)人文氣息濃厚，內(nèi)涵豐富。學(xué)生生活設(shè)施齊備，管理規(guī)范，服務(wù)到位，儀器設(shè)備、圖書資料的帳表齊全，帳物相符。建成了數(shù)字化校園網(wǎng)和教學(xué)資源庫，資源庫信息流量達(dá)到100g，真正實(shí)現(xiàn)了教學(xué)資源共享。
學(xué)生宿舍配備了鋼架床、儲(chǔ)物柜、臉盆架等基本設(shè)施，安裝了儀容鏡，統(tǒng)一配發(fā)了床單、被罩、枕巾，整齊化一。各寢室文化布置淡雅、溫馨，各具特色。同時(shí)，落實(shí)一名分管領(lǐng)導(dǎo)，配備一名專職教師，強(qiáng)化管理，熱情服務(wù)，悉心照顧學(xué)生的生活起居，被家長譽(yù)為“學(xué)生的家”。在教育強(qiáng)縣檢查驗(yàn)收中，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
2、完善機(jī)制，加強(qiáng)培訓(xùn)，提升師資水平。
學(xué)校高度重視提高教師的專業(yè)水平，加強(qiáng)教師的培訓(xùn)工作，實(shí)行教師繼續(xù)教育與崗位聘任，年度考核、職稱評(píng)聘、評(píng)優(yōu)樹模等掛鉤。實(shí)行先培訓(xùn)，后上崗制度，使廣大教師和新課程一同成長。
學(xué)校還十分重視師德教育工作，把師德師風(fēng)建設(shè)作為學(xué)校工作的重點(diǎn)工作常抓不懈。首先對(duì)教師提出三項(xiàng)基本要求，即“一講”講奉獻(xiàn)；“二愛”愛崗敬業(yè)，愛護(hù)學(xué)生；“三不斷”不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提高。其次，學(xué)校每學(xué)期開展一次師德評(píng)價(jià)調(diào)查活動(dòng)，在廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)師德評(píng)價(jià)好的教師在校內(nèi)通報(bào)表彰，對(duì)評(píng)價(jià)教差的教師進(jìn)行個(gè)人談話，限期整改；第三，每學(xué)年組織一次師德演講比賽，弘揚(yáng)師德精神，展示師德教育成果，深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，激勵(lì)廣大教師敬業(yè)樂教，獻(xiàn)身教育事業(yè)。
3、全面實(shí)施素質(zhì)教育，制定了推進(jìn)素質(zhì)教育實(shí)施方案，建立了符合素質(zhì)教育要求的教育教學(xué)工作評(píng)價(jià)體系。按國家課程方案和課程標(biāo)準(zhǔn)開齊課程、開足課時(shí)，規(guī)范辦學(xué)行為，切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，建立了課業(yè)負(fù)擔(dān)監(jiān)測、舉報(bào)、公告和問責(zé)制度。
4、規(guī)范管理，強(qiáng)化措施，全面實(shí)施素質(zhì)教育。
以《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為切入點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)生養(yǎng)成教育，班主任和科任教師配合協(xié)作，關(guān)注“留守兒童”，建立留守兒童聯(lián)系卡，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)生活，周末為在校留守兒童提供免費(fèi)午餐，讓他們感受到學(xué)校大家庭的溫暖。對(duì)學(xué)困生跟蹤輔導(dǎo)，落實(shí)“能手優(yōu)生雙培”工作，針對(duì)本年級(jí)、班級(jí)存在的突出問題適時(shí)做好家訪工作。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇十
學(xué)?？冃Э荚u(píng)的辦法有哪些呢，如何寫績效考評(píng)的自查報(bào)告，下面就由小編為你介紹一下學(xué)?？冃Э荚u(píng)自查報(bào)告范本吧！
為加強(qiáng)學(xué)校管理，充分發(fā)揮教育服務(wù)作用，調(diào)動(dòng)我校人員的積極性。根據(jù)山東省教育系統(tǒng)績效考核標(biāo)準(zhǔn)和《章丘市20xx年度事業(yè)單位績效考核工作實(shí)施方案》，我校組織進(jìn)行了自查自評(píng)，現(xiàn)將績效考核自查情況報(bào)告如下：
（一）綜合指標(biāo)
登記管理方面：我校按照上級(jí)要求注冊(cè)登記為事業(yè)單位法人，于20xx年1月及時(shí)進(jìn)行了年度報(bào)告公示 ，所掛單位名稱、宗旨和業(yè)務(wù)范圍等與事業(yè)單位法人證一致。
業(yè)務(wù)履行情況：按時(shí)參加年度校驗(yàn)、于調(diào)整事項(xiàng)及時(shí)變更。
信息公開方面：按規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)登記管理信息公開，公開內(nèi)容真實(shí)有效。
印章管理方面：印章安排專人負(fù)責(zé)，有使用管理制度、有使用登記簿。
（二）專項(xiàng)指標(biāo)
1.服務(wù)質(zhì)量。
嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)大綱,執(zhí)行省規(guī)范40條、教學(xué)管理規(guī)范、一日常規(guī)及《章丘市義務(wù)教育學(xué)校教學(xué)常規(guī)》處置規(guī)范等有關(guān)法規(guī)制度,上課質(zhì)量、備課質(zhì)量、學(xué)生作業(yè)質(zhì)量、各種業(yè)務(wù)管理符合要求。
2.執(zhí)行學(xué)校管理制度。
我校嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各種管理制度,全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)水平，各項(xiàng)工作走在了全鎮(zhèn)的前列。
4.人事財(cái)務(wù)管理。
（1）人員配備情況。人員崗位設(shè)置合理，配備到位,專業(yè)技術(shù)人員崗位專兼職人員26人，合格率100%；專業(yè)技術(shù)人員具備相應(yīng)崗位的資格。
（2）財(cái)務(wù)管理、分配制度建立執(zhí)行情況。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度和會(huì)計(jì)制度，堅(jiān)決杜絕各種亂收費(fèi)現(xiàn)象。
5.校內(nèi)環(huán)境與管理。
建立健全并落實(shí)行政、后勤、進(jìn)修和培訓(xùn)等制度并落實(shí)。校容校貌干凈整潔，工作環(huán)境及學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境干凈舒適，健康宣傳標(biāo)語、專欄醒目規(guī)范，教職工精神飽滿,工作熱情高漲。
（三）創(chuàng)新指標(biāo)。
（四）獎(jiǎng)懲指標(biāo)。
自查發(fā)現(xiàn)存在許多問題，主要表現(xiàn)在：
（一）、教學(xué)資源服務(wù)情況。
1、資料收集完善，人員對(duì)課件制作、班班通業(yè)務(wù)尚不夠熟悉。
2、由于教師的年齡偏大，某些教學(xué)工作開展難度大。如教學(xué)課題申報(bào)管理方面。
3、音體美教學(xué)存在人員不足，學(xué)校只有一名專業(yè)美術(shù)教師，沒有專業(yè)的音樂體育教師，嚴(yán)重影響了相應(yīng)學(xué)科的教學(xué)。
（二）、教育教學(xué)質(zhì)量情況。
1、個(gè)別教師的備課書寫不規(guī)范。
2、師生的思想教育工作開展不夠；
3、教師對(duì)學(xué)校制度不熟悉，有未能很好的執(zhí)行教育教學(xué)制度的情況；
（一）、加強(qiáng)培訓(xùn)與管理，努力提高學(xué)校管理整體水平；
（二）、對(duì)教學(xué)一線加大在資金、物力、人力的投入，要人人動(dòng)員和參與。
（三）加強(qiáng)薄弱學(xué)科的管理，特別是要加強(qiáng)音體美教學(xué)的力度，加強(qiáng)管理力度。
（四）加強(qiáng)進(jìn)修與培訓(xùn)，加強(qiáng)年輕教師的培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)，提高學(xué)校管理水平。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇十一
本人熱愛祖國、熱愛教育事業(yè)，愛生如子，虛心進(jìn)取。三年大學(xué)學(xué)習(xí)，本人學(xué)習(xí)刻苦用功，不恥下問，認(rèn)真對(duì)待每一堂課、每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)與鞏固，認(rèn)真完成每一門科目的學(xué)習(xí)及作業(yè)任務(wù)，三年的努力使我能力有一個(gè)較完整的提升，對(duì)知識(shí)有進(jìn)一步的理解，自身素質(zhì)進(jìn)一步的提高。使本人提升了對(duì)教材的.宏觀把握和微觀處理的整合能力。掌握了教師的專業(yè)技能涉及教材的處理技能，問題設(shè)計(jì)技能，授課技能等，學(xué)習(xí)對(duì)我影響最深的是課堂教學(xué)技能中的導(dǎo)入技能，過渡技能，示范技能，講解技能，糾錯(cuò)技能等；如何有效地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行小組合作探究。
在今后的工作中，我將這三年來的所學(xué)融會(huì)貫通，學(xué)以致用，提高自己的“學(xué)力”，無愧于取得的“學(xué)歷”。我將以“認(rèn)認(rèn)真真做人，踏踏實(shí)實(shí)工作”為準(zhǔn)則，更好地為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和智慧。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇十二
我叫xxx，目前擔(dān)任浙能蕭山天然氣熱電聯(lián)產(chǎn)工程項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)將浙能蕭山天然氣熱電聯(lián)產(chǎn)工程項(xiàng)目部的相關(guān)情況以及本人對(duì)公司發(fā)展的幾點(diǎn)建議報(bào)告如下：
1.1、工程概況。
本工程為1臺(tái)350mw級(jí)天燃?xì)鈾C(jī)組及其配套工程，為省重點(diǎn)工程，系省政府及浙江省能源集團(tuán)有限公司為緩解浙江省用電緊缺的局面而實(shí)施的搶建工程，我司負(fù)責(zé)施工冷卻塔、循環(huán)水泵房、空壓機(jī)房等區(qū)域工程，暫定合同價(jià)2735萬，工期257天。
1.2、目前的施工狀況。
目前已順利完成全部施工內(nèi)容，并交付安裝。本工程提前實(shí)現(xiàn)了省政府規(guī)定的機(jī)組并網(wǎng)發(fā)電的工期目標(biāo)，創(chuàng)造了浙江省燃機(jī)電廠建設(shè)周期的新紀(jì)錄，為省內(nèi)其余搶建工程創(chuàng)造了好的開端，也得到了社會(huì)及政府的高度好評(píng)。因本工程為搶建工程，在保證安全級(jí)質(zhì)量的前提下加快進(jìn)度，所以現(xiàn)場安全及質(zhì)量管理方面漏洞較多，現(xiàn)場文明施工方面做的還不夠好，不過在項(xiàng)目全體職工的共同努力下，自開工到現(xiàn)在施工過程中未出現(xiàn)大的質(zhì)量、安全事故。由于完工時(shí)實(shí)際工程量比合同量要少，決算價(jià)達(dá)不到合同暫定價(jià)。
本項(xiàng)目工程款甲方按審核工作量的89%支付，扣5%的工程質(zhì)保金、5%的竣工資料移交押金及1%的整體保衛(wèi)、安全文明防護(hù)統(tǒng)籌金。目前已收到工程款2163萬元，應(yīng)收的工程質(zhì)保金及資料押金分別為120萬元。項(xiàng)目各班組除留置了合同約定的保修金以外，工人工資已基本支付。大宗材料如鋼材、商品砼、填料等按合同約定比例付款，周轉(zhuǎn)材料、支護(hù)、機(jī)械等受公司資金占用影響未能按合同約定支付。按計(jì)劃付款過程中因公司資金占用存在延遲付款現(xiàn)象，長期在供應(yīng)商中積累的信譽(yù)受到影響，致使有些材料需要現(xiàn)付。
目前施工任務(wù)已全部完成，正積極與甲方進(jìn)行決算事宜。只要在后續(xù)的決算方面及趕工補(bǔ)償方面多多爭取，那么本項(xiàng)目應(yīng)該是盈利的。目前蕭山電廠項(xiàng)目已上交公司利費(fèi)60萬元。
在項(xiàng)目完成后，我積極反思項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的問題，深刻認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目作為施工企業(yè)的成本中心和利潤來源，項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)負(fù)著科學(xué)組織、精心施工、節(jié)約成本的艱巨任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理必須具備良好的組織理念，即團(tuán)結(jié)、向上、公正、無私，在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)，融入項(xiàng)目管理體系，職能、職責(zé)明確，每一位管理者積極配合，主動(dòng)工作，共同完成項(xiàng)目施工、管理任務(wù)。按照質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三合一體系進(jìn)行項(xiàng)目管理，依據(jù)集團(tuán)公司的《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》以及各項(xiàng)管理規(guī)定開展工作，在項(xiàng)目開工前制定《項(xiàng)目部崗位責(zé)任制》、《項(xiàng)目部獎(jiǎng)懲細(xì)則》、《項(xiàng)目部紀(jì)律制度》等制度，堅(jiān)持項(xiàng)目生產(chǎn)例會(huì)、安全例會(huì)制度、巡查制度；并在用制度約束人的管理同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”的原則，注重每個(gè)項(xiàng)目成員的客觀存在，善于發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長避短，合理安排。
在以后的工作中，還應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：
3.1成本控制。
世界500強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展歷程表明，思想比資本更重要，而領(lǐng)先時(shí)代的經(jīng)營思想是企業(yè)繁榮的先決條件。因此，加強(qiáng)成本管理，增強(qiáng)成本管理意識(shí)尤其重要。在成本控制的工作中首先應(yīng)充分重視人的因素，增強(qiáng)每位員工參與成本管理的.意識(shí)，教育和成本理念，使每位員工認(rèn)識(shí)到成本管理的重要性及自己在成本管理中的義務(wù)和責(zé)任，采用激勵(lì)機(jī)制，提高每位員工參與成本管理的積極性。
其次還要分別加強(qiáng)預(yù)決算、材料、財(cái)務(wù)等方面控制。
3.2安全管理。
根據(jù)集團(tuán)公司工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理規(guī)定要求確立安全生產(chǎn)目標(biāo)，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，對(duì)職工進(jìn)行“三級(jí)安全教育”，編制施工用電、腳手架等專項(xiàng)施工方案，特殊工種必須持證上崗，建立每周安全例會(huì)制度和檢查制度，定人、定時(shí)間、定措施對(duì)現(xiàn)場存在的安全隱患進(jìn)行排除。
各施工班組均需與項(xiàng)目部簽定安全協(xié)議，向施工項(xiàng)目做出安全保證。
積極配合公司在項(xiàng)目上開展安全生產(chǎn)周、鐵網(wǎng)行動(dòng)、安全生產(chǎn)月等活動(dòng)，針對(duì)安全事故高發(fā)期，組織展開聲勢(shì)浩大的全民抓安全活動(dòng)，營造出“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的氛圍。真正形成一種強(qiáng)大的群眾輿論監(jiān)督氛圍。
3.3質(zhì)量管理。
根據(jù)公司的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理規(guī)定，建立健全質(zhì)量保證體系，確保工作和實(shí)體質(zhì)量；從訂貨、采購、檢查、驗(yàn)收、取樣、試驗(yàn)等方面全面控制產(chǎn)品的質(zhì)量，全面控制施工過程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量，以“三合一”管理體系貫標(biāo)表格規(guī)范工作質(zhì)量，貫徹“以預(yù)防為主”的方針，實(shí)行質(zhì)量責(zé)任終身制。
通過“六上墻、三工序”進(jìn)行質(zhì)量控制。每月項(xiàng)目部進(jìn)行質(zhì)量評(píng)比，對(duì)各班組的施工質(zhì)量做出客觀的評(píng)價(jià)，對(duì)質(zhì)量優(yōu)異的授予流動(dòng)紅旗和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。組織班組的骨干人員到其他兄弟工地參觀學(xué)習(xí)，找出自身不足之處進(jìn)行糾正。
3.4施工現(xiàn)場管理。
施工現(xiàn)場是企業(yè)外在的一面鏡子、一個(gè)窗口。施工現(xiàn)場管理的好壞，從一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)著企業(yè)管理的好壞，從另一方面講現(xiàn)場管理和安全管理是相輔相成的，現(xiàn)場管理搞不好安全管理工作也就一團(tuán)糟，根據(jù)施工教訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)必須從現(xiàn)場布局、臨時(shí)設(shè)施、職工生活配套設(shè)施等方面做好現(xiàn)場管理工作。
4.1在決算審計(jì)過程中重點(diǎn)審核預(yù)算中施工圖計(jì)算部分價(jià)值較高或占投資比例較大的分項(xiàng)工程量。如磚石結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)等，認(rèn)真審核工程預(yù)決算，剔除其中少算工程量、低套定額、低取費(fèi)用、不切合實(shí)際的簽證，使預(yù)決算真正體現(xiàn)工程實(shí)際造價(jià)；對(duì)工程變更進(jìn)行有效控制，降低我方因工程變更而產(chǎn)生的費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)。
4.2加緊技術(shù)資料的收集和整理，對(duì)不符合要求的資料及時(shí)整改，盡快完成竣工資料移交工作。
5.1提倡建設(shè)學(xué)習(xí)型項(xiàng)目部。
現(xiàn)代企業(yè)文化和科學(xué)發(fā)展觀的根本基點(diǎn)和本質(zhì)特征都是“以人為本”。在世界排名前100位的企業(yè)中，已有40%的企業(yè)正在建設(shè)“學(xué)習(xí)型組織”，很多城市乃至國家也在快速推進(jìn)“學(xué)習(xí)型社會(huì)”建設(shè)。市場是千變?nèi)f化的，不管我們做了多少種設(shè)想、計(jì)劃，但惟有學(xué)習(xí)的能力是唯一能夠長久適應(yīng)市場的；項(xiàng)目管理是一個(gè)“邊干邊學(xué)”的過程、是個(gè)創(chuàng)新的過程，所以應(yīng)全面開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型項(xiàng)目部的活動(dòng)，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。
組織并鼓勵(lì)管理人員之間進(jìn)行技術(shù)交流，訂閱項(xiàng)目管理和施工技術(shù)有關(guān)的報(bào)紙、雜志，擴(kuò)展項(xiàng)目管理人員接觸新技術(shù)、新知識(shí)的接觸面，將學(xué)到的新技術(shù)合理的運(yùn)用在實(shí)際施工中，并采用新的管理理念進(jìn)行項(xiàng)目管理。
5.3對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理特別是年輕的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行固態(tài)的專業(yè)培訓(xùn)，提高項(xiàng)目經(jīng)理的成本控制、簽證辦理、安全管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度控制等思想意識(shí)水平。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇十三
為進(jìn)一步推進(jìn)我縣全面實(shí)施預(yù)算績效管理工作，提高財(cái)政資金使用效益，按照《中共欽州市委員會(huì)辦公室欽州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈欽州市預(yù)算績效管理實(shí)施辦法〉的通知》（欽辦發(fā)〔20xx〕6號(hào)）、《浦北縣財(cái)政局關(guān)于開展xx年度預(yù)算績效自評(píng)工作的通知》（浦財(cái)績〔20xx〕2號(hào)）有關(guān)要求，我縣扎實(shí)推進(jìn)財(cái)政績效管理工作，現(xiàn)將我縣xx年度部門預(yù)算績效自評(píng)結(jié)果及抽查復(fù)核情況通報(bào)如下：
（一）xx年度部門預(yù)算績效自評(píng)情況。我縣各部門根據(jù)《浦北縣財(cái)政局關(guān)于開展xx年度預(yù)算績效自評(píng)工作的通知》（浦財(cái)績〔20xx〕2號(hào)）要求開展xx年度績效自評(píng)工作，自評(píng)范圍覆蓋所有一級(jí)預(yù)算單位部門整體支出及所有200萬元及以上的縣本級(jí)項(xiàng)目支出，一級(jí)預(yù)算單位無200萬元及以上項(xiàng)目的，至少選擇1個(gè)以上本單位重點(diǎn)或重大項(xiàng)目支出開展績效自評(píng)。自評(píng)結(jié)束后，縣財(cái)政局共收到來自84個(gè)部門（單位）的197份績效自評(píng)報(bào)告，其中部門整體支出績效自評(píng)84份，項(xiàng)目支出績效自評(píng)113份。
（二）績效自評(píng)抽查復(fù)核情況?？h財(cái)政局對(duì)xx年度預(yù)算績效自評(píng)結(jié)果進(jìn)行抽查復(fù)核，發(fā)現(xiàn)部分部門逾期報(bào)送績效自評(píng)，某些部門未按財(cái)政部門的指導(dǎo)建議進(jìn)行修改、細(xì)化；部門整體支出績效自評(píng)報(bào)告總體質(zhì)量不夠理想，評(píng)分表指標(biāo)細(xì)化不夠具體；項(xiàng)目支出自評(píng)報(bào)告的總體質(zhì)量相對(duì)較好，評(píng)分表指標(biāo)細(xì)化比較具體，但也有少數(shù)項(xiàng)目未進(jìn)行細(xì)化?？傮w來說，績效自評(píng)報(bào)告質(zhì)量還有待進(jìn)一步改進(jìn)。
（一）部門績效管理理念意識(shí)不強(qiáng)。在績效評(píng)價(jià)工作中發(fā)現(xiàn)，部分部門績效理念和意識(shí)較為淡薄，存在重支出輕績效的意識(shí)，出現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施與績效管理相脫節(jié)的現(xiàn)象。
（二）績效目標(biāo)編制不規(guī)范。部分單位編制績效目標(biāo)較為簡單、籠統(tǒng)，績效目標(biāo)存在填報(bào)內(nèi)容不規(guī)范、不完整，特別指標(biāo)設(shè)置不準(zhǔn)確，不夠細(xì)化。在指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施方面的可操作性不強(qiáng)，導(dǎo)致事后績效評(píng)價(jià)缺少科學(xué)合理的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
（三）績效自評(píng)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。部分部門只是將績效自評(píng)當(dāng)成工作的一個(gè)流程，缺乏對(duì)績效評(píng)價(jià)的重視和深入了解利用。一是部分單位未按時(shí)報(bào)送績效自評(píng)材料；二是部分單位工作不夠認(rèn)真，績效指標(biāo)沒有細(xì)化，只是籠統(tǒng)的打分，存在打分不合理、隨意的情況。
為推進(jìn)全面實(shí)施預(yù)算績效管理，增強(qiáng)“花錢必問效、無效必問責(zé)”的績效理念，根據(jù)績效評(píng)價(jià)情況，下一步應(yīng)抓好以下幾項(xiàng)工作：
（一）提升預(yù)算績效管理意識(shí)。預(yù)算績效管理是政府績效管理的重要組成部分和政府治理能力現(xiàn)代化的內(nèi)在要求。此次績效評(píng)價(jià)結(jié)果反映出部分部門單位對(duì)預(yù)算績效評(píng)價(jià)工作認(rèn)識(shí)不到位、準(zhǔn)備不充分。預(yù)算績效管理的'責(zé)任主體是各部門，各主管部門要高度重視預(yù)算績效管理工作，深刻領(lǐng)會(huì)全面實(shí)施預(yù)算績效的精神，不斷增強(qiáng)績效意識(shí)，主動(dòng)加強(qiáng)預(yù)算績效管理，進(jìn)一步健全預(yù)算績效全過程管理機(jī)制，努力提高財(cái)政資金的使用效率和使用效益。
（二）強(qiáng)化績效目標(biāo)管理?？冃繕?biāo)是項(xiàng)目設(shè)立和實(shí)施的前提，是做好績效評(píng)價(jià)等各項(xiàng)預(yù)算績效管理工作的基礎(chǔ)。各部門編制預(yù)算時(shí)要緊緊圍繞縣委、縣政府各項(xiàng)決策部署，結(jié)合本部門單位實(shí)際情況，分解細(xì)化各項(xiàng)工作要求，全面設(shè)置部門整體績效目標(biāo)、項(xiàng)目績效目標(biāo)和相關(guān)指標(biāo)，規(guī)范績效目標(biāo)編制，加強(qiáng)績效目標(biāo)審核，提升績效目標(biāo)編制質(zhì)量。
（三）強(qiáng)化績效評(píng)價(jià)工作，提高績效自評(píng)水平。各部門要明確績效評(píng)價(jià)工作職責(zé)認(rèn)真組織開展績效自評(píng)，根據(jù)年初設(shè)置的績效目標(biāo)科學(xué)設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo)，嚴(yán)格評(píng)價(jià)打分，如實(shí)撰寫自評(píng)報(bào)告，同時(shí)，主管部門應(yīng)加強(qiáng)績效自評(píng)的復(fù)評(píng)工作，對(duì)績效報(bào)告有關(guān)情況進(jìn)行核實(shí)，確保評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性，根據(jù)自評(píng)結(jié)果改進(jìn)工作方法，提升管理效益。
（四）強(qiáng)化績效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用，提升財(cái)政資金績效。各部門、各單位要加強(qiáng)部門（單位）內(nèi)部預(yù)算績效管理，針對(duì)績效報(bào)告中反映的問題，查找和分析原因，落實(shí)整改責(zé)任，切實(shí)抓好整改落實(shí)。同時(shí)，縣財(cái)政局將對(duì)本次自評(píng)復(fù)核結(jié)果整改情況進(jìn)行跟蹤，并將xx年度部門預(yù)算績效自評(píng)結(jié)果、報(bào)送情況作為下一年度預(yù)算編制的重要參考依據(jù)。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇十四
為深入推動(dòng)***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想更加深入人心，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)基層宣傳思想文化工作和精神文明建設(shè)，打通宣傳、教育、關(guān)心、服務(wù)居民的“最后一公里”，就做好xx新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作，制定如下實(shí)施方案。
以***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大精神和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，著眼于凝聚職工群眾、引導(dǎo)職工群眾，以文化人、成風(fēng)化俗，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源整合、注重實(shí)踐、全域推進(jìn)”的工作思路，聚焦新疆工作總目標(biāo)、兵團(tuán)職責(zé)使命、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，用***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想牢牢占領(lǐng)思想文化陣地，推動(dòng)基層宣傳思想文化工作和精神文明建設(shè)持續(xù)深入，為建設(shè)宜居軍戶、生態(tài)軍戶、文明軍戶、美麗軍戶貢獻(xiàn)力量。
圍繞基層宣傳思想文化工作和精神文明建設(shè)誰來做、做什么、怎樣做的問題，以我單位志愿服務(wù)隊(duì)為單元，以志愿服務(wù)為基本形式，緊緊圍繞“宣傳、教育、關(guān)心、服務(wù)居民”的主題，以此次黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為發(fā)力點(diǎn)，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”開展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，建成機(jī)構(gòu)健全、隊(duì)伍充實(shí)、運(yùn)行順暢、內(nèi)容豐富、活動(dòng)多樣的新時(shí)代文明實(shí)踐中心站，講居民最需要的知識(shí)，開居民最喜歡的課程，搞居民喜聞樂見的活動(dòng)，辦居民獲得幸福的實(shí)事，實(shí)現(xiàn)居民的需求在哪里，文明實(shí)踐就延伸到哪里的工作目標(biāo)。
——堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，把握正確政治方向。注重思想政治引領(lǐng)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，牢牢把握意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主動(dòng)權(quán)。
——堅(jiān)持以居民需求為導(dǎo)向。把建設(shè)重心放在一線，以真情暖人心、以服務(wù)聚民意，在解決問題的過程中做好思想政治工作。
——堅(jiān)持以志愿服務(wù)為基本形式。推動(dòng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)與志愿服務(wù)工作常態(tài)化，真正打造一支常駐居民身邊的志愿者服務(wù)隊(duì)伍。
——堅(jiān)持整合資源。整合基層公共服務(wù)資源，充分運(yùn)用公共文化服務(wù)資源、黨員遠(yuǎn)程教育等，開展文明實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)，注重發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和新型媒體的傳播功能。
（一）組織架構(gòu)。
為確保連隊(duì)新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作順利推進(jìn)，經(jīng)研究，決定成立xx新時(shí)代文明實(shí)踐所建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)結(jié)合職工群眾的生產(chǎn)生活和實(shí)際需要，充分運(yùn)用連隊(duì)資源，開展職工群眾喜聞樂見的文明實(shí)踐活動(dòng)。
（二）打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)陣地。
新時(shí)代文明實(shí)踐所站的主體力量是志愿者，主要活動(dòng)方式是志愿服務(wù)，成立新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)分隊(duì)。
志愿服務(wù)隊(duì)組成人員由三部分組成：一是連隊(duì)兩委委員組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)；二是連隊(duì)黨員及職工等基層力量；三是連隊(duì)家屬、青少年、大學(xué)生、先進(jìn)人物、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員等。
（三）構(gòu)建“5+x”志愿服務(wù)平臺(tái)。
xx文明實(shí)踐站整合現(xiàn)有基層公共服務(wù)陣地資源，構(gòu)建“5+x”志愿服務(wù)平臺(tái)：
（1）建立理論宣講平臺(tái)。依托黨員遠(yuǎn)程教育、黨群活動(dòng)室、道德大講堂等場所，整合有理論基礎(chǔ)和宣講能力的黨務(wù)工作者、青年干部、先鋒模范人物、優(yōu)秀志愿者等組建一支專兼結(jié)合的宣講隊(duì)伍，建立政策理論宣講平臺(tái)。
（2）建立教育服務(wù)平臺(tái)。充分發(fā)掘連隊(duì)組織等資源，將傳承優(yōu)良傳統(tǒng)、堅(jiān)定理想信念、厚植愛國主義情懷等貫穿于教育服務(wù)全過程，培養(yǎng)更多德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。
（3）建立文化體育服務(wù)平臺(tái)。依托文化活動(dòng)中心、場史館、連隊(duì)文化室、職工書屋等場所，積極建設(shè)文化體育服務(wù)平臺(tái)。以全民參與為目標(biāo)，利用傳統(tǒng)節(jié)日、農(nóng)閑時(shí)節(jié)等，經(jīng)常性開展健身操（舞）培訓(xùn)、展示活動(dòng)、職工群眾體育比賽等，高質(zhì)量開展群眾文化體育活動(dòng)，向職工群眾提供更多便捷、豐富的文化體育服務(wù)。
（4）建立科技科普服務(wù)平臺(tái)。依托連隊(duì)遠(yuǎn)程教育、黨群活動(dòng)室等場所和設(shè)施，建立科技科普服務(wù)平臺(tái)，經(jīng)常性開展科技科普宣傳、培訓(xùn)、展示等志愿服務(wù)活動(dòng)，提高全民科學(xué)素質(zhì)。
（5）建立健康衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái)。依托醫(yī)院、疾控中心等醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，建立健康健身服務(wù)平臺(tái)。常態(tài)化開展健康醫(yī)療保健、心理健康咨詢、巡回醫(yī)療、義診等志愿服務(wù)活動(dòng)，提高全民健康素養(yǎng)。
以“宣、學(xué)、幫、規(guī)、繼、維”為載體，因地制宜開展經(jīng)常性、面對(duì)面、職工群眾喜聞樂見的文明實(shí)踐活動(dòng)。
（一）宣講理論，樹牢理想信念。深入開展“***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想進(jìn)萬家”和“黨史學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)，把脫貧攻堅(jiān)、致富興業(yè)、團(tuán)場改革、民生保障、民族團(tuán)結(jié)等與居民息息相關(guān)的政策講清楚、講明白，讓黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”，示范引領(lǐng)廣大干部職工群眾聽黨話、感黨恩、跟黨走，用黨的寶貴經(jīng)驗(yàn)建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力和引導(dǎo)力的社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)。
（二）學(xué)習(xí)先進(jìn)，踐行主流價(jià)值。深入推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳教育，實(shí)施新時(shí)代公民道德建設(shè)活動(dòng)，廣泛開展“軍戶好人”“道德模范”等先進(jìn)典型選樹活動(dòng)；開展“最美家庭”、創(chuàng)建“文明連隊(duì)”等評(píng)選活動(dòng)。通過表彰激勵(lì)和宣傳各類先進(jìn)典型，引導(dǎo)職工群眾向上向善、孝老愛親、勤儉持家、重義守信，凝聚強(qiáng)大社會(huì)正能量。
（三）幫困助弱，溫暖職工群眾。組織廣大黨員干部與居民開展不同形式的“暖心行動(dòng)”，幫助困難居民、弱勢(shì)群眾解憂解困、脫貧致富。協(xié)調(diào)民政、工會(huì)、殘聯(lián)、團(tuán)委、婦聯(lián)等組織，對(duì)弱勢(shì)群體開展法律援助、心理疏導(dǎo)、生活關(guān)愛、特困救濟(jì)等援助行動(dòng)，共享社會(huì)主義大家庭溫暖。
（四）規(guī)范治理，助推鄉(xiāng)風(fēng)文明。做實(shí)“一約四會(huì)”，完善居民公約，發(fā)揮職工代表會(huì)、職工議事會(huì)、道德評(píng)議會(huì)、禁毒禁賭協(xié)會(huì)等群眾組織的作用，大力推進(jìn)移風(fēng)易俗、去極端化等，破除陳規(guī)陋習(xí)，弘揚(yáng)文明新風(fēng)，推動(dòng)基層社會(huì)治理體系現(xiàn)代化建設(shè)。
（五）繼承傳統(tǒng)，弘揚(yáng)中華文化。深化拓展“我們的傳統(tǒng)節(jié)日”主題慶?；顒?dòng)，充分利用連隊(duì)文化室、職工書屋等文化活動(dòng)場所，經(jīng)常性開展“社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題歌曲傳唱”、廣場舞、健美操等才藝展演、職工群眾體育比賽、全民閱讀、文藝培訓(xùn)等群眾性文化活動(dòng)，提振職工群眾的精氣神。
（六）維護(hù)穩(wěn)定，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)。堅(jiān)持以派出所、便民警務(wù)站為依托，以網(wǎng)格化管理為手段，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，加強(qiáng)連隊(duì)社會(huì)治安防控體系建設(shè)，確保社會(huì)大局穩(wěn)定。廣泛深入開展“民族團(tuán)結(jié)一家親”、民族團(tuán)結(jié)聯(lián)誼活動(dòng)，全面落實(shí)“兩個(gè)全覆蓋”工作要求。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇十五
根據(jù)《江西省財(cái)政廳關(guān)于開展 20xx年度轉(zhuǎn)移支付預(yù)算執(zhí)行情況績效自評(píng)工作的通知》（贛財(cái)績〔20xx〕2號(hào)）文件要求，結(jié)合我會(huì)的具體情況，現(xiàn)將我會(huì)20xx年度轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目支出績效評(píng)價(jià)情況報(bào)告如下：
（一）項(xiàng)目概況
20xx年涉及績效自評(píng)的轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目（含20xx年度年初預(yù)算批復(fù)、年度預(yù)算追加、年中預(yù)算調(diào)整）共計(jì)5項(xiàng)，項(xiàng)目金額共計(jì)688萬元，項(xiàng)目執(zhí)行率為74.9%。
（二）績效目標(biāo)情況
此次評(píng)價(jià)的5個(gè)項(xiàng)目，主要為我會(huì)日常的工作項(xiàng)目，包括江西省社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)的舉辦、20xx年智庫峰會(huì)的召開及課題費(fèi)、社科普及活動(dòng)的開展、中國特色社會(huì)主義理論專項(xiàng)課題項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)以及江西省青年馬克思主義者理論研究創(chuàng)新工程經(jīng)費(fèi)?？冃繕?biāo)的設(shè)定緊緊圍繞工作職能，結(jié)合實(shí)際情況，制定了項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的績效目標(biāo)，對(duì)年初設(shè)定的績效目標(biāo)的完成情況進(jìn)行了較全面的自我評(píng)價(jià)。
（一）績效評(píng)價(jià)目的
將財(cái)政資金更為有效合理的進(jìn)行利用，通過總結(jié)資金使用管理經(jīng)驗(yàn)，完善資金管理辦法，提高財(cái)政資金的使用效率，為以后年度編制項(xiàng)目預(yù)算、選擇項(xiàng)目實(shí)施主體等提供參考依據(jù)。
（二）績效評(píng)價(jià)工作方案制定過程
1、前期調(diào)研
我會(huì)成立績效評(píng)價(jià)工作小組，對(duì)本單位的項(xiàng)目報(bào)送情況進(jìn)行整理，結(jié)合掌握情況，對(duì)報(bào)送的項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)研分析、核查落實(shí)，在核查無誤的情況下進(jìn)行匯總，為績效評(píng)價(jià)工作奠定基礎(chǔ)。
2、研究文件
我會(huì)根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面實(shí)施預(yù)算績效管理的實(shí)施意見》（中發(fā)〔20xx〕34）號(hào)）、《中共江西省委江西省人民政府關(guān)于全面實(shí)施預(yù)算績效管理的實(shí)施意見》（贛發(fā)〔20xx〕8 號(hào)）和《江西省財(cái)政廳關(guān)于開展 20xx年度轉(zhuǎn)移支付預(yù)算執(zhí)行情況績效自評(píng)工作的通知》（贛財(cái)績〔20xx〕2號(hào)）等文件要求，并查看單位年度工作任務(wù)目稱，績效目標(biāo)申報(bào)表。
3、績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及工作方案的設(shè)計(jì)
（1）績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系共設(shè)一級(jí)指標(biāo)三個(gè)，分別為產(chǎn)出指標(biāo)(50%)、效益指標(biāo)(30%)、滿意度指標(biāo)(10%)、預(yù)算執(zhí)行率（10%）二級(jí)指標(biāo)七個(gè)，分別為數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、時(shí)效指標(biāo)、成本指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)、可持續(xù)影響指標(biāo)、服務(wù)對(duì)象滿意度指標(biāo)；再根據(jù)項(xiàng)目具體情況細(xì)化為三級(jí)指標(biāo)。
（2）工作方案
績效評(píng)價(jià)工作小組組織召開績效評(píng)價(jià)會(huì)議，確定績效評(píng)價(jià)重點(diǎn)，選取適合的績效評(píng)價(jià)方式，制定績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，明確績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)相關(guān)單位的績效資料報(bào)送情況進(jìn)行現(xiàn)場核查、搜集證據(jù)材料，并形成評(píng)價(jià)結(jié)論，得出績效評(píng)分。
（三）績效評(píng)價(jià)實(shí)施過程
1、數(shù)據(jù)填報(bào)和采集
本次績效評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)來源于預(yù)算批復(fù)、部門決算表、績效目標(biāo)申報(bào)表、績效目標(biāo)完成情況、部門年度工作總結(jié)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)臺(tái)賬，根據(jù)以上資料進(jìn)行分析匯總，形成績效自評(píng)報(bào)告的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
2、數(shù)據(jù)分析和撰寫報(bào)告
根據(jù)要求，我單位對(duì)20xx年度轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目績效從項(xiàng)目決策、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目績效（包括產(chǎn)出和效益）三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，得出評(píng)價(jià)結(jié)論及得分，撰寫績效自評(píng)報(bào)告。
項(xiàng)目決策方面，主要是評(píng)價(jià)績效目標(biāo)的設(shè)定情況，包括績效目標(biāo)設(shè)立的充分性、明確性、合理性以及細(xì)化程度，看績效目標(biāo)的設(shè)立是否符合客觀實(shí)際，是否與部門履職相一致，績效指標(biāo)指標(biāo)是否清晰、細(xì)化、可衡量。
項(xiàng)目管理方面，主要是資金投入和使用情況、未實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)制定的制度、采取的措施等，包括評(píng)價(jià)資金分配過程、投入方式、資金到位、預(yù)算執(zhí)行和結(jié)果；看資金分配過程是否科學(xué)規(guī)范，資金投入方式是否合理，資金是否及時(shí)到位，預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度是否按預(yù)期進(jìn)行，資金使用是否經(jīng)濟(jì)有效。
項(xiàng)目績效方面，主要是績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度和效果，績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度包括產(chǎn)出數(shù)量、產(chǎn)出質(zhì)量、產(chǎn)出時(shí)效和產(chǎn)出成本;效果包括經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、生態(tài)效益、可持續(xù)影響以及服務(wù)對(duì)象滿意度等。
（四）本次績效評(píng)價(jià)的局限性
2、時(shí)間及獲取資料有限，可能會(huì)造成數(shù)據(jù)與客觀事實(shí)之間的差距;
3、預(yù)算績效管理工作開展時(shí)間較短，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，對(duì)工作重點(diǎn)把握不到位，預(yù)算績效管理工作水平十分有限。
（一）評(píng)價(jià)結(jié)論
1、評(píng)價(jià)結(jié)果
經(jīng)評(píng)價(jià)，本次預(yù)算項(xiàng)目支出績效自評(píng)得分：97.49分。
2、主要績效
（1） 智庫峰會(huì)項(xiàng)目和課題費(fèi)：20xx年 9月16日，以“‘十四五’科技創(chuàng)新與開新局”為主題的20xx江西智庫峰會(huì)暨國家級(jí)大院大所產(chǎn)業(yè)技術(shù)及高端人才進(jìn)江西活動(dòng)在南昌舉行。省長易煉紅致辭，中國科學(xué)院院長、黨組書記侯建國通過視頻致辭，省委副書記葉建春主持，來自60多家國家級(jí)大院大所的300多名領(lǐng)導(dǎo)、院士和專家出席。全年課題立項(xiàng)數(shù)58項(xiàng)，重點(diǎn)課題立項(xiàng)數(shù)為10項(xiàng)，選入《20xx江西智庫峰會(huì)調(diào)研報(bào)告選編》13篇，相關(guān)觀點(diǎn)被媒體宣傳報(bào)道數(shù)幾十篇次，課題研究組滿意度高于90%。
（2）社科普及項(xiàng)目：根據(jù)《江西省社會(huì)科學(xué)普及條例》規(guī)定，提高全民文化科學(xué)素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)社科普及工作，提高公眾的科學(xué)文化素質(zhì)，推進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。省社聯(lián)全年共舉辦江西社科大講堂56場，20xx年江西省社會(huì)科學(xué)普及宣傳周活動(dòng)1253場。
（3）青馬工程：江西省青年馬克思主義者理論研究創(chuàng)新工程20xx年13個(gè)研究生培養(yǎng)單位共申報(bào)696項(xiàng)。經(jīng)評(píng)審，并報(bào)省委宣傳部審定，共資助博、碩士學(xué)位論文110篇。其中博士學(xué)位論文34篇，每項(xiàng)資助經(jīng)費(fèi)5000元；碩士學(xué)位論文76篇，每項(xiàng)資助經(jīng)費(fèi)3000元。
（4）中特理論專項(xiàng)課題：根據(jù)省委省政府科學(xué)決策和實(shí)際需要，委托相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域和實(shí)際有關(guān)部門的專家學(xué)者開展研究。20xx年中國特色社會(huì)主義理論專項(xiàng)課題（含“三報(bào)一刊”獎(jiǎng)勵(lì)課題）共立項(xiàng)17項(xiàng)。
（5）江西省社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)評(píng)選：20xx年3月份啟動(dòng)第十九次社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)評(píng)選工作，8月下旬完成了評(píng)選全部工作。申報(bào)數(shù)量達(dá)1077項(xiàng)，共評(píng)出獲獎(jiǎng)項(xiàng)目359項(xiàng)，其中，一等獎(jiǎng)38項(xiàng)、二等獎(jiǎng)156項(xiàng)、三等獎(jiǎng)165項(xiàng)。與江西省第十八次社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)相比，總獎(jiǎng)項(xiàng)增加近90項(xiàng)，一、二等獎(jiǎng)比例大幅提升，青年學(xué)者獲獎(jiǎng)比例增加。此次共有101個(gè)40歲以下青年學(xué)者成果獲獎(jiǎng)（占獲獎(jiǎng)總數(shù)28.1%），獲獎(jiǎng)單位增加了11家，獲獎(jiǎng)比率提升了3.4%，切實(shí)為社科工作者辦實(shí)事解難題，為增強(qiáng)我省社科工作者在全國的影響力和競爭力打下良好基礎(chǔ)。
（二）課題類項(xiàng)目偏離績效目標(biāo)原因及改進(jìn)措施
1、偏離原因：
（1）造成課題成果不能按時(shí)結(jié)項(xiàng)的原因主要是負(fù)責(zé)人“重立項(xiàng)、輕結(jié)項(xiàng)”，或因?yàn)槠渌厥馇闆r。
（2）部分課題為基礎(chǔ)理論研究，一般研究時(shí)間需要2—3年，所以可根據(jù)研究工作的實(shí)際需要適當(dāng)延長。
（3）對(duì)于學(xué)生來說高規(guī)格的期刊轉(zhuǎn)載摘登難度較大，對(duì)此將進(jìn)一步提高育人才導(dǎo)向，在提高成果質(zhì)量上下功夫。
（4）因立項(xiàng)數(shù)根據(jù)省委省政府科學(xué)決策和實(shí)際需要而定，因此每年立項(xiàng)數(shù)量不能確定。
（5）在確保質(zhì)量基礎(chǔ)上，僅收錄部分高質(zhì)量研究成果，按時(shí)結(jié)項(xiàng)并給與充裕研究經(jīng)費(fèi)；對(duì)于部分質(zhì)量較高的，按時(shí)結(jié)項(xiàng)，減少少量研究經(jīng)費(fèi)；對(duì)少部分質(zhì)量不高的，減半經(jīng)費(fèi)撥付。
2.改進(jìn)措施：
（1）在高質(zhì)量嚴(yán)要求準(zhǔn)時(shí)限的標(biāo)準(zhǔn)下，對(duì)部分質(zhì)量還可以的，根據(jù)智庫項(xiàng)目慣例辦法，已通過開展通訊匿名鑒定等方式完成對(duì)剩余研究成果的驗(yàn)收，并依據(jù)鑒定意見撥付相應(yīng)研究經(jīng)費(fèi)。
（2）對(duì)于負(fù)責(zé)人“重立項(xiàng)、輕結(jié)項(xiàng)”的問題，我會(huì)將進(jìn)一步做好項(xiàng)目跟蹤管理工作。
（3）對(duì)于青馬課題的問題，將進(jìn)一步提高育人才導(dǎo)向，在提高成果質(zhì)量上下功夫。
（4）因立項(xiàng)數(shù)不能明確確定的問題，對(duì)此將進(jìn)一步聚焦省委省政府當(dāng)前工作和直接需求，有針對(duì)性地開展課題研究。
（5）對(duì)于一般研究時(shí)間過長的，根據(jù)研究工作的實(shí)際需要適當(dāng)延長。
（一）存在的問題
績效目標(biāo)的設(shè)定與實(shí)際執(zhí)行情況還是有偏離，不能很好的預(yù)算項(xiàng)目的執(zhí)行情況，總是會(huì)出現(xiàn)各種各樣的臨時(shí)性的問題，難以很好的應(yīng)對(duì)。我會(huì)主要任務(wù)是課題類、社科普及類及刊物的發(fā)行。課題類項(xiàng)目需要按照省委的要求，需要貼近省委的中心工作，課題的立項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)就要順勢(shì)響應(yīng)，結(jié)項(xiàng)數(shù)就難以在規(guī)定時(shí)間完成。
（二）相關(guān)建議
不斷創(chuàng)新工作的內(nèi)容、形式、方法、手段，加強(qiáng)工作的科學(xué)性和規(guī)范性。加強(qiáng)在研項(xiàng)目的跟蹤管理，促進(jìn)項(xiàng)目研究成果產(chǎn)生良好的社會(huì)反響和效益，為加快江西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)大智力支撐?？冃繕?biāo)是預(yù)算績效管理的前提和基礎(chǔ),績效管理的活動(dòng)都依賴于目標(biāo)的落實(shí)；要根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定績效目標(biāo)，結(jié)合前一階段的工作和績效管理的流程，在實(shí)踐中檢驗(yàn)流程的科學(xué)性；通過考評(píng)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，針對(duì)問題提出改進(jìn)措施，進(jìn)一步加強(qiáng)管理。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇十六
一、年度目標(biāo)任務(wù)完成情況概述。
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)財(cái)政局以貫徹落實(shí)黨的十九大精神為核心，堅(jiān)持促發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，圍繞中心，服務(wù)大局，主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)，深化財(cái)政服務(wù)+改革，確保全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
在落實(shí)區(qū)委區(qū)政府重點(diǎn)工作方面，全力推進(jìn)“區(qū)鎮(zhèn)財(cái)權(quán)事權(quán)管理體制改革”和“真金白銀降成本”兩大重點(diǎn)項(xiàng)目,完成率均為100%。
在落實(shí)主要職能重點(diǎn)工作方面：完成一般公共預(yù)算收入、民生支出、人均文化支出、八項(xiàng)支出等上級(jí)考核目標(biāo)任務(wù)。
在協(xié)辦項(xiàng)目方面：積極配合牽頭部門推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施，嚴(yán)格按進(jìn)度完成資金撥付任務(wù)。
二、目標(biāo)任務(wù)完成效果及佐證材料質(zhì)量的自評(píng)。
（一）本年主要目標(biāo)任務(wù)完成效果顯著：
1、完成推進(jìn)區(qū)鎮(zhèn)財(cái)權(quán)事權(quán)管理體制改革。今年推行新一輪鎮(zhèn)街財(cái)政體制改革，進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)權(quán)、事權(quán)關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)各鎮(zhèn)（街）。
2、把真金白銀降成本落到實(shí)處。落實(shí)積極的財(cái)政政策，依法兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策，**年，通過推行“降成本行動(dòng)計(jì)劃”共降低企業(yè)成本35.2億元，有效激發(fā)市場活力。
3、財(cái)稅收入結(jié)出新成果，奮力實(shí)現(xiàn)“雙百億”。**年，實(shí)現(xiàn)一般公共預(yù)算收入54.38億元，可比增長15.25%，增幅位列全市五區(qū)第一，超額完成市對(duì)我區(qū)54.26億元的收入考核任務(wù)；稅收收入占一般公共預(yù)算收入比重為79.14%，位列五區(qū)第一，財(cái)稅收入呈現(xiàn)質(zhì)量并舉的態(tài)勢(shì)。全年財(cái)稅三級(jí)庫收入263億元，地方財(cái)政總收入（包含一般公共預(yù)算收入、政府基金預(yù)算收入及上級(jí)補(bǔ)助收入）達(dá)到200億元，實(shí)現(xiàn)財(cái)稅總收入、地方財(cái)政總收入“雙百億”，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的財(cái)政保障。
4、民生福祉實(shí)現(xiàn)新提升，全力完成“兩項(xiàng)任務(wù)”。積極爭取上級(jí)支持，不斷優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)保障各項(xiàng)民生和重點(diǎn)項(xiàng)目支出，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。全年民生類支出完成35.88億元，占一般公共預(yù)算支出的六成以上，其中人均文化支出達(dá)到225元/人，完成上級(jí)考核目標(biāo)。**年，我區(qū)八項(xiàng)支出完成48.05億元，同比增長20.03%，超額完成區(qū)政府下達(dá)的增長17%即46.8億元的支出任務(wù)。民生支出的增長切實(shí)解決了涉及群眾利益的民生問題，進(jìn)一步提升人民群眾的獲得感和幸福感。
（二）佐證材料充分有力。佐證材料包括：相關(guān)政策性總領(lǐng)文件、相關(guān)行業(yè)專業(yè)文件、本局出臺(tái)政策文件、制度、工作方案、通知、調(diào)研培訓(xùn)以及宣傳貫徹落實(shí)情況活動(dòng)圖文簡報(bào)、工作情況進(jìn)度表等一系列有力佐證。
三、存在主要問題及原因分析。
今年財(cái)政工作亮點(diǎn)紛呈，成效顯著，但也存在亟待解決的問題：在增收乏力與減收加大的雙重考驗(yàn)下，財(cái)政組織收入工作有待強(qiáng)化和細(xì)化；財(cái)政資金需求加大，財(cái)政收支矛盾突出，財(cái)政支出的效率和效益有待提升；財(cái)政監(jiān)督和改革有待進(jìn)一步深化等。對(duì)此，我們將審慎對(duì)待，采取更加有力的措施切實(shí)加以解決。
四、主要工作亮點(diǎn)和改革創(chuàng)新成效。
今年以來，區(qū)財(cái)政局攻堅(jiān)克難，銳意改革，順利推進(jìn)“四項(xiàng)改革”，不斷提升財(cái)政理財(cái)服務(wù)質(zhì)效。
一是推行新一輪鎮(zhèn)街財(cái)政體制改革，進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)權(quán)、事權(quán)關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)各鎮(zhèn)（街）發(fā)展經(jīng)濟(jì)、培育財(cái)源的積極性，出臺(tái)鎮(zhèn)（街）財(cái)政管理體制改革配套文件，充分釋放基層活力。
二是政務(wù)服務(wù)新格局。今年7月1日起全面放開基建工程投資評(píng)審中介服務(wù)市場，實(shí)施“公開備案選聘制、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制、網(wǎng)上動(dòng)態(tài)監(jiān)管制、大額工程雙審制、多源績效考核制、違約處罰退出制”6項(xiàng)機(jī)制，邁出優(yōu)化政務(wù)服務(wù)改革的第一步。截止目前累計(jì)受理預(yù)、結(jié)、決算審核198項(xiàng)，涉及金額7.19億元，推進(jìn)區(qū)級(jí)財(cái)政工程造價(jià)咨詢中介機(jī)構(gòu)選取更加公平、公正和公開，切實(shí)提升了基建工程投資評(píng)審的質(zhì)效，為三水區(qū)“放管服”改革提供了“財(cái)政經(jīng)驗(yàn)”。
三是辦文優(yōu)化新提速。堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，全面排查和剖析影響辦文效率的重點(diǎn)難點(diǎn)，通過采取建立公文督辦制度、清單對(duì)接告知制度、辦文延期申請(qǐng)制度，壓縮審批層級(jí)和審批時(shí)限、優(yōu)化審批流程和辦文系統(tǒng)功能等十大舉措，下半年共辦理來文951份（不含傳閱件），實(shí)現(xiàn)平均辦文時(shí)間由原來的10.7天縮減為5.4天，提速接近50%。
四是大數(shù)據(jù)建設(shè)有了新進(jìn)展。自主研發(fā)“經(jīng)濟(jì)智能分析平臺(tái)”，以“綜合治稅平臺(tái)”數(shù)據(jù)為藍(lán)本，利用交互式地圖、多維化圖的方式直觀展現(xiàn)區(qū)內(nèi)主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，具備重點(diǎn)企業(yè)稅收分析、鎮(zhèn)街土地房產(chǎn)交易信息分析等七大分析模塊，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)決策提供更科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇十七
鞏固農(nóng)村宣傳思想文化陣地打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”根據(jù)《中共中央辦公廳印發(fā)關(guān)于建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心試點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見的通知》（廳字﹝2018﹞78號(hào)）要求及省、市、區(qū)委工作部署結(jié)合我村實(shí)際現(xiàn)制定如下方案。
改革創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)更富活力、更有成效、更可持續(xù)的發(fā)展。
（一）成立加崗村新時(shí)代文明實(shí)踐站。村支部書記王雪生擔(dān)任站長，村支部委員尤有成、加擁鋒和村委員張勤勤為成員，尤有成負(fù)責(zé)日常工作，辦公室設(shè)在村黨群服務(wù)中心。
（二）開展新時(shí)代文明實(shí)踐站日常工作。新時(shí)代文明實(shí)踐站負(fù)責(zé)收集上報(bào)本村群眾的需求信息，承接志愿服務(wù)活動(dòng)；利用本地資源常態(tài)化開展文明實(shí)踐活動(dòng)；開展文明村創(chuàng)建工作；指導(dǎo)文明實(shí)踐站開展工作；承接區(qū)、鎮(zhèn)文明實(shí)踐中心（所）安排的志愿服務(wù)活動(dòng)；評(píng)選文明戶，引導(dǎo)鄉(xiāng)風(fēng)文明。同時(shí)，在鎮(zhèn)直公共服務(wù)窗口，如勞動(dòng)服務(wù)大廳、衛(wèi)生院、銀行、學(xué)校、派出所等地建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)，加強(qiáng)志愿服務(wù)工作。
緊緊圍繞深入學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)持學(xué)思用相結(jié)合、知信行相統(tǒng)一，著力培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人，大力弘揚(yáng)共筑美好生活夢(mèng)想的時(shí)代新風(fēng)。
（一）強(qiáng)化理論實(shí)踐學(xué)習(xí)。組織全村支部黨員、群眾深入學(xué)習(xí)***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，引導(dǎo)他們深刻領(lǐng)會(huì)掌握這一思想的基本觀點(diǎn)、核心理念、實(shí)踐要求，不斷增進(jìn)政治認(rèn)同、思想認(rèn)同、情感認(rèn)同。積極運(yùn)用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺(tái)，理論宣講、百姓宣講平臺(tái)，聯(lián)系群眾日常生產(chǎn)生活，采用群眾喜聞樂見的方式，組織開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的宣講活動(dòng)，讓他們更真切地領(lǐng)悟思想，更好地用于指導(dǎo)生產(chǎn)生活實(shí)踐。
（二）宣傳宣講黨的政策。廣泛深入宣傳解讀黨的十九大精神，宣傳闡釋黨中央大政方針、為民利民惠民政策，幫助農(nóng)村干部群眾了解政策、掌握政策，特別是要圍繞實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，把脫貧攻堅(jiān)、致富興業(yè)、農(nóng)村改革、民生保障、生態(tài)環(huán)保等與農(nóng)民切身利益相關(guān)的政策和科技知識(shí)講清楚講明白。開展生動(dòng)活潑的形勢(shì)政策教育、法治教育、國防教育和軍民共建活動(dòng)，引導(dǎo)農(nóng)村群眾自覺把個(gè)人和小家的幸福，與國家的發(fā)展、民族的夢(mèng)想聯(lián)系起來，誠實(shí)勞動(dòng)、不懈奮斗，用自己的雙手創(chuàng)造美好生活。
（三）培育踐行主流價(jià)值。廣泛開展中國特色社會(huì)主義和中國夢(mèng)宣傳教育，深入推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育，引導(dǎo)群眾堅(jiān)定理想信念，傳承和弘揚(yáng)中國人民的偉大創(chuàng)造精神、偉大奮斗精神、偉大團(tuán)結(jié)精神、偉大夢(mèng)想精神。深入實(shí)施公民思想道德建設(shè)工程，深入開展愛國主義教育，大力弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，大力倡導(dǎo)社會(huì)主義道德，廣泛開展學(xué)習(xí)道德模范、楷模人物、身邊好人等活動(dòng)，開展文明文明村、文明校園、文明家庭創(chuàng)建工作，不斷提升農(nóng)村文明程度。引導(dǎo)農(nóng)村群眾向上向善、孝老愛親、重義守信、勤儉持家。
（四）豐富活躍文體活動(dòng)。加強(qiáng)農(nóng)家書屋、文化活動(dòng)廣場等農(nóng)村文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。充分發(fā)揮農(nóng)民文化樂園、特色文化展、群眾大舞臺(tái)等基層文化陣地作用，以民間社團(tuán)組織為依托，以基層文化工作者為主體，深入挖掘和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊(yùn)含的思想觀念、人文精神、道德規(guī)范，結(jié)合新時(shí)代要求和地域特色進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，經(jīng)常性開展“紅色文藝輕騎兵”、鄉(xiāng)村廣場舞、體育比賽、全民閱讀、文藝培訓(xùn)等群眾性文化活動(dòng)；深化“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)。不斷滿足群眾多樣化精神文化需求，提振農(nóng)村群眾的精氣神。
（五）培育涵養(yǎng)文明鄉(xiāng)風(fēng)。大力開展移風(fēng)易俗、弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)行動(dòng)，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式，養(yǎng)成良好的文明行為習(xí)慣。發(fā)揮紅白理事會(huì)的作用，遏制大操大辦、奢侈浪費(fèi)、厚葬薄養(yǎng)等不良習(xí)氣。廣泛開展鄉(xiāng)風(fēng)評(píng)議，注重發(fā)揮基層黨員干部的先鋒模范作用，以移風(fēng)易俗示范村培育、移風(fēng)易俗好人評(píng)選、集體婚禮倡導(dǎo)、文化育新風(fēng)等為抓手，切實(shí)加強(qiáng)中國特色社會(huì)主義文化宣傳教育，引導(dǎo)農(nóng)村群眾自覺抵制腐朽落后文化侵蝕。大力弘揚(yáng)科學(xué)精神，培育文明鄉(xiāng)風(fēng)。
（六）全面普及科學(xué)知識(shí)。針對(duì)農(nóng)村群眾的實(shí)際需要，通過專題講座等多種方式，廣泛普及農(nóng)技、教育、衛(wèi)生等方面的科學(xué)知識(shí)，幫助群眾解決生產(chǎn)生活方面的問題。充分發(fā)揮文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的品牌效應(yīng)和示范作用，普及農(nóng)業(yè)科技知識(shí)，增強(qiáng)農(nóng)村群眾致富本領(lǐng)；普及實(shí)用科普知識(shí)，幫助農(nóng)村群眾拓展視野、提升能力；普及健康衛(wèi)生知識(shí)，提升農(nóng)村群眾健康意識(shí)和健康水平；普及法律知識(shí)，提高農(nóng)村群眾的綜合素質(zhì)和法制觀念。
（一）構(gòu)建村級(jí)文明實(shí)踐志愿服務(wù)體系。我村新時(shí)代文明實(shí)踐站志愿服務(wù)支隊(duì)，村書記王雪生擔(dān)任志愿服務(wù)支隊(duì)隊(duì)長；各村民小組組建志愿服務(wù)小隊(duì)，各組組長擔(dān)任隊(duì)長，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本組內(nèi)的志愿服務(wù)活動(dòng)。
（二）組建五類主體志愿服務(wù)隊(duì)伍。一是以理論宣講員、百姓宣講員為主體，組建各具特色的宣講志愿服務(wù)隊(duì)。二是以道德模范、楷模人物、身邊好人為主體，組建核心價(jià)值觀引領(lǐng)志愿服務(wù)隊(duì)。三是以文藝、文化、體育工作者為主體，組建文體教育志愿服務(wù)隊(duì)。四是以科技、法治、環(huán)保、醫(yī)療工作者為主體，組建專業(yè)性強(qiáng)的時(shí)代新風(fēng)志愿服務(wù)隊(duì)。五是以企業(yè)家、社會(huì)工作者、扶貧工作者、義工協(xié)會(huì)等為主體，組建關(guān)愛幫扶志愿服務(wù)隊(duì)。
本村根據(jù)實(shí)際情況可成立一支或多支志愿服務(wù)隊(duì)伍。各類志愿服務(wù)隊(duì)定期開展志愿服務(wù)活動(dòng)，有活動(dòng)（月度或季度、年度）計(jì)劃，有活動(dòng)資料（活動(dòng)方案、通知、簽到表、活動(dòng)內(nèi)容、講話主持詞發(fā)言材料、活動(dòng)照片、活動(dòng)總結(jié)等），形成“一月一主題”“一隊(duì)一特色”，豐富志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，打造志愿服務(wù)活動(dòng)品牌。
（三）有效融入鄉(xiāng)村建設(shè)主體，打造志愿服務(wù)活動(dòng)品牌。把新時(shí)代文明實(shí)踐站有效融入鄉(xiāng)村振興、人居環(huán)境整治、農(nóng)村****（廁所、污水、垃圾）、紅白理事會(huì)、村規(guī)民約、移風(fēng)易俗、脫貧攻堅(jiān)、生態(tài)文明建設(shè)中，利用黨員活動(dòng)室、文化禮堂、微信平臺(tái)等現(xiàn)有資源，充分發(fā)揮黨員干部、鄉(xiāng)賢能人、駐村工作隊(duì)的作用，應(yīng)用黨員大會(huì)、道德講堂、宣傳講座、文化活動(dòng)、技術(shù)培訓(xùn)、音影觀賞等方式，開展七幫（幫老、幫困、幫病、幫殘、幫教、幫事、幫心）等活動(dòng)，形成各村（社區(qū)）活動(dòng)品牌。
（四）實(shí)施點(diǎn)單服務(wù)工作機(jī)制。探索運(yùn)用“基層群眾點(diǎn)單、中心站制單、層層派單”的方式，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，常態(tài)長效開展志愿服務(wù)活動(dòng)。文明實(shí)踐站一方面自下而上收集農(nóng)村群眾需求，另一方面自上而下組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)。通過政府購買服務(wù)等方式，引導(dǎo)各類志愿服務(wù)組織緊扣文明實(shí)踐工作內(nèi)容，設(shè)計(jì)貼合農(nóng)村群眾需求的志愿服務(wù)項(xiàng)目，把志愿服務(wù)送到群眾身邊。
（一）安排部署階段（2019年8月31前）。制定工作實(shí)施方案，落實(shí)村級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐站選址和人員配備，并從文化小康專項(xiàng)資金中劃撥建設(shè)資金，同時(shí)組建志愿服務(wù)支隊(duì)，制定實(shí)踐服務(wù)菜單，出臺(tái)聯(lián)席會(huì)議制度。完成村新時(shí)代文明實(shí)踐站掛牌。
（二）試點(diǎn)打造階段（2019年9月—2019年12月）。依托“志愿服務(wù)”app平臺(tái)，做好志愿者的登記注冊(cè)、科學(xué)編組，形成村級(jí)志愿服務(wù)體系，開展常態(tài)化文明實(shí)踐活動(dòng)；由村文明實(shí)踐站指導(dǎo)并重點(diǎn)打造，及時(shí)總結(jié)形成可供推廣的經(jīng)驗(yàn)做法，帶動(dòng)全村完成建設(shè)任務(wù)。
（三）深入推進(jìn)階段（2020年1月—2020年6月）。全面開展新時(shí)代文明實(shí)踐工作，逐步完善運(yùn)行機(jī)制和項(xiàng)目平臺(tái)建設(shè)。
（四）總結(jié)推廣階段（2020年7月—2020年8月）。接受鎮(zhèn)級(jí)對(duì)本村新時(shí)代文明實(shí)踐工作情況考核驗(yàn)收；評(píng)選優(yōu)秀新時(shí)代文明實(shí)踐站、志愿隊(duì)伍、實(shí)踐項(xiàng)目、傳習(xí)員等；從組織架構(gòu)、日常運(yùn)作、常態(tài)管理、評(píng)價(jià)機(jī)制、激勵(lì)措施等方面進(jìn)行總工作，組織新聞媒體對(duì)全村新時(shí)代文明實(shí)踐工作宣傳推介。
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全村要提高政治站位，充分認(rèn)識(shí)建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐站的重要意義，把文明實(shí)踐工作擺上突出位置，納入年終考核，明確責(zé)任、精心組織、周密部署，切實(shí)按照“八有”（有場地、有機(jī)構(gòu)、有隊(duì)伍、有制度、有標(biāo)識(shí)、有菜單、有經(jīng)費(fèi)、有活動(dòng)）的標(biāo)準(zhǔn)，建好用好新時(shí)代文明實(shí)踐站。
2.加強(qiáng)工作保障。一是加強(qiáng)工作經(jīng)費(fèi)保障。要健全激勵(lì)政策，對(duì)工作活躍、社會(huì)影響大、群眾反響好的志愿服務(wù)隊(duì)伍給予重點(diǎn)支持，對(duì)工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型及時(shí)選樹褒獎(jiǎng)。二是加強(qiáng)工作力量保障。要大力下沉志愿服務(wù)等工作資源，向基層派送志愿服務(wù)，彌補(bǔ)基層公共服務(wù)資源不足。三是加強(qiáng)結(jié)對(duì)幫扶力量。建立共建機(jī)制，統(tǒng)籌省級(jí)文明單位和各成員單位，與文明實(shí)踐站結(jié)對(duì)幫扶，定期開展共建活動(dòng)。
3.營造良好氛圍。綜合運(yùn)用各類宣傳載體和文化陣地，加強(qiáng)對(duì)新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作的宣傳報(bào)道，努力營造各級(jí)重視、各界支持、群眾參與的良好氛圍。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇十八
為進(jìn)一步加強(qiáng)改進(jìn)農(nóng)村基層宣傳思想文化工作和精神文明建設(shè)，推動(dòng)***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想更加深入人心，打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”，根據(jù)《****辦公室關(guān)于印發(fā)***全面推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)工作實(shí)施方案的通知》精神，現(xiàn)就我鎮(zhèn)全面推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）建設(shè)工作制定如下實(shí)施方案。
一、總體要求。
堅(jiān)持以***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會(huì)精神，深入落實(shí)***總書記視察甘肅重要講話和“八個(gè)著力”重要指示精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國、全省、全市宣傳思想工作會(huì)議精神，緊緊圍繞舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的戰(zhàn)略方針，適應(yīng)社會(huì)主要矛盾的深刻變化，聚焦打贏打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，著眼凝聚群眾、引導(dǎo)群眾，以文化人、成風(fēng)化俗，調(diào)動(dòng)各方力量，整合各種資源，創(chuàng)新方式方法，用中國特色社會(huì)主義文化、社會(huì)主義思想道德牢牢占據(jù)農(nóng)村思想文化陣地，不斷滿足人民日益增長的精神文化需求，豐富群眾精神世界，增強(qiáng)群眾精神力量,提升群眾精神風(fēng)貌，動(dòng)員和激勵(lì)廣大群眾積極投身決勝全面建成小康社會(huì)和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)。
建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐所（站），要堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向相結(jié)合，充分發(fā)揮鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府上下協(xié)調(diào)的重要作用，推動(dòng)村黨支部切實(shí)履行好直接組織、宣傳、凝聚、服務(wù)群眾的重要職責(zé)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，有效調(diào)動(dòng)廣大群眾自我教育、自我提高、自我服務(wù)的積極性主動(dòng)性，整合社會(huì)各方面力量建設(shè)一支群眾身邊的志愿者隊(duì)伍，因地制宜開展經(jīng)常性、面對(duì)面、群眾喜聞樂見的文明實(shí)踐活動(dòng)，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，切實(shí)提高廣大群眾的思想覺悟、道德水準(zhǔn)、文明素養(yǎng)、法治觀念,更好推動(dòng)農(nóng)民全面發(fā)展、農(nóng)村全面進(jìn)步。
二、工作任務(wù)。
（一）建立組織體系。鎮(zhèn)上成立新時(shí)代文明實(shí)踐所，負(fù)責(zé)文明實(shí)踐工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織實(shí)施，研究制定文明實(shí)踐主要內(nèi)容、人員隊(duì)伍、活動(dòng)項(xiàng)目等具體規(guī)劃，做好志愿者的組織引導(dǎo)、登記注冊(cè)等工作，組織志愿者常態(tài)化開展文明實(shí)踐活動(dòng)。由鎮(zhèn)黨委書記擔(dān)任所長，鎮(zhèn)黨委副書記擔(dān)任副所長，鎮(zhèn)黨政辦工作人員負(fù)責(zé)新時(shí)代文明實(shí)踐所日常工作。各村成立新時(shí)代文明實(shí)踐站，結(jié)合群眾的生產(chǎn)勞動(dòng)和實(shí)際需要，運(yùn)用本村資源優(yōu)勢(shì)，用群眾喜聞樂見的形式，組織開展各具特色的文明實(shí)踐活動(dòng)。由村黨支部書記擔(dān)任站長，從村“兩委”中明確專人負(fù)責(zé)新時(shí)代文明實(shí)踐站日常工作。
（二）構(gòu)筑實(shí)踐陣地。整合現(xiàn)有農(nóng)村公共服務(wù)陣地資源,打造理論宣講、文化服務(wù)、科技與科普服務(wù)、健身體育服務(wù)等平臺(tái)，統(tǒng)籌用好道德講堂、村級(jí)組織活動(dòng)場所和綜合服務(wù)中心等，建立理論宣講平臺(tái);統(tǒng)籌用好鎮(zhèn)文化站，建立文化服務(wù)平臺(tái);統(tǒng)籌用好農(nóng)家書屋,建立科技與科普服務(wù)平臺(tái);建好用好農(nóng)村文化健身廣場，建立體育健身服務(wù)平臺(tái)。
文明實(shí)踐所（站)建設(shè)要堅(jiān)持“六有”標(biāo)準(zhǔn)。有活動(dòng)場所。要利用現(xiàn)有陣地資源，建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐所（站)，配備必要設(shè)施設(shè)備，并張貼懸掛一定數(shù)量的以***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等為主要內(nèi)容的掛圖和標(biāo)語，營造濃厚的氛圍。有工作人員。文明實(shí)踐所（站)要有專人負(fù)責(zé)，開展日常工作。有醒目標(biāo)識(shí)。要統(tǒng)一制作文明實(shí)踐所(站)牌匾，懸掛在醒目位置。有活動(dòng)內(nèi)容。重點(diǎn)圍繞學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想、黨的十九大精神，培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，宣傳宣講鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、精準(zhǔn)扶貧與精準(zhǔn)脫貧政策等，有針對(duì)性地開展文明實(shí)踐活動(dòng)。有管理制度。要制定文明實(shí)踐所(站)活動(dòng)開展管理和考核制度，建立長效運(yùn)行機(jī)制。有活動(dòng)資料。要建立完整、規(guī)范的資料檔案和工作臺(tái)賬，綜合運(yùn)用文字、圖片、視頻等形式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行詳實(shí)的記錄。
（三）建好志愿隊(duì)伍。新時(shí)代文明實(shí)踐所（站)的主體力量是志愿者，主要活動(dòng)方式是志愿服務(wù)。新時(shí)代文明實(shí)踐所要組織建立新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)，由鎮(zhèn)黨委書記擔(dān)任隊(duì)長，統(tǒng)籌建立文明實(shí)踐人才庫，構(gòu)建上下貫通、供需對(duì)接的文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍體系。廣泛動(dòng)員鄉(xiāng)土文化人才、科技能人、律師、醫(yī)療工作者、退休文化工作者、文藝志愿者、大學(xué)生志愿者、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員等，積極加入新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍，廣泛開展各具特色的文明實(shí)踐活動(dòng)。重點(diǎn)建好“八支隊(duì)伍”:由鎮(zhèn)黨建辦組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)精通理論工作的領(lǐng)導(dǎo)干部組成由鎮(zhèn)黨政辦牽頭，鎮(zhèn)工會(huì)、鎮(zhèn)團(tuán)委、鎮(zhèn)婦聯(lián)配合，組織道德模范、勞動(dòng)模范、最美人物、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、向上向善好青年等各類先進(jìn)典型組成由鎮(zhèn)黨政辦牽頭，組織新城子中小學(xué)教師組成由鎮(zhèn)文化中心牽頭，組織文化工作者和農(nóng)村非物質(zhì)文化傳承人、民間文藝團(tuán)隊(duì)等組成由鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心牽頭，新城子司法所配合，組織法律工作者以及農(nóng)村科技拔尖人才、科技示范戶、科技帶頭人等組成由鎮(zhèn)文化中心牽頭，組織體育愛好者和有體育專長的人員等組成由鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)中心牽頭，組織新城子衛(wèi)生院醫(yī)療衛(wèi)生健康工作者組成由鎮(zhèn)團(tuán)委牽頭，組織各村團(tuán)支部和各類志愿者組成鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門、駐鎮(zhèn)各單位要按照工作職能，組織領(lǐng)導(dǎo)、干部、職工積極加入各類志愿服務(wù)隊(duì)，并創(chuàng)造必要條件支持志愿者開展活動(dòng)。
各村要結(jié)合實(shí)際情況，組織村社干部、黨員和心系鄉(xiāng)土、熱心公益的新鄉(xiāng)賢以及“五老”人員、身邊好人等組建新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)分隊(duì)，由村黨支部書記擔(dān)任分隊(duì)長，組織各類文明實(shí)踐活動(dòng)。
鎮(zhèn)上和各村都要建立登記注冊(cè)、服務(wù)記錄、嘉許回饋等制度，完善村級(jí)志愿服務(wù)站點(diǎn)的規(guī)劃布局，建立農(nóng)村志愿服務(wù)項(xiàng)目庫，搭建志愿者、服務(wù)對(duì)象和服務(wù)項(xiàng)目對(duì)接平臺(tái)，推動(dòng)志愿服務(wù)規(guī)范化發(fā)展。
三、工作內(nèi)容。
緊緊圍繞深入學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)持學(xué)思用相結(jié)合、知信行相統(tǒng)一，按照月有活動(dòng)、人人都參與的要求，針對(duì)不同受眾群體，常態(tài)化開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文明實(shí)踐活動(dòng)，大力弘揚(yáng)共筑美好生活夢(mèng)想的時(shí)代新風(fēng)。
（一）學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)理論。組織全鎮(zhèn)黨員干部群眾深入學(xué)習(xí)***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，引導(dǎo)他們領(lǐng)會(huì)掌握思想的基本觀點(diǎn)、核心理念，實(shí)踐要求，不斷增進(jìn)政治認(rèn)同、思想認(rèn)同、情感認(rèn)同，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，更加自覺地在黨的領(lǐng)導(dǎo)下走中國特色社會(huì)主義道路。緊密結(jié)合工作實(shí)際、群眾需求，組織開展形式多樣的教育實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)教育與實(shí)踐的良性互動(dòng)，讓群眾真切的領(lǐng)悟思想，并用于指導(dǎo)生產(chǎn)生活實(shí)踐。
（二）宣傳宣講黨的政策。廣泛深入宣傳解讀黨的十九大精神，宣傳闡釋黨中央大政方針、為民利民惠民政策和民族宗教工作方針政策，幫助村社干部群眾了解政策、掌握政策，特別是圍繞鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅(jiān)、農(nóng)村“三變”改革、民生保障、祁連山生態(tài)環(huán)保等與群眾利益密切相關(guān)的政策講清楚講明白,開展生動(dòng)活潑的形勢(shì)政策教育、國防教育和軍民共建活動(dòng)，引導(dǎo)農(nóng)村群眾自覺把個(gè)人和小家的幸福，與民族的夢(mèng)想、國家的發(fā)展聯(lián)系起來，艱苦奮斗、自力更生,用自己的雙手創(chuàng)造美好幸福生活。
（三）培育踐行主流價(jià)值。廣泛開展中國特色社會(huì)主義和中國夢(mèng)宣傳教育，積極運(yùn)用群眾喜聞樂見的方式，組織開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀“十個(gè)我”主題實(shí)踐活動(dòng)和小戲小曲傳唱、念卷、專題講座等宣傳教育活動(dòng)，全面生動(dòng)闡釋社會(huì)主義核心價(jià)值觀，引導(dǎo)基層群眾堅(jiān)定理想信念，傳承和弘揚(yáng)中華民族的偉大創(chuàng)造精神、偉大奮斗精神、偉大團(tuán)結(jié)精神、偉大夢(mèng)想精神。深入實(shí)施公民道德建設(shè)工程，廣泛開展愛國主義教育，大力弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，大力倡導(dǎo)社會(huì)主義道德，廣泛開展道德模范、最美家庭、星級(jí)文明戶、好媳婦好婆婆等道德教育活動(dòng)；持續(xù)推進(jìn)“美麗鄉(xiāng)村文明家園”鄉(xiāng)村文明行動(dòng)，文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建、文明家庭創(chuàng)建、“八個(gè)一”示范工程、“孝善基金”試點(diǎn)等群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，提升農(nóng)村群眾道德素質(zhì)。開展憲法學(xué)習(xí)宣傳教育和“七五”普法活動(dòng)，推動(dòng)社會(huì)主義法治精神深入基層，融入群眾日常生活。
（四）豐富活躍文化生活。大力弘揚(yáng)鄉(xiāng)賢文化、發(fā)展地域特色文化，廣泛開展群眾樂于參與、便于參與的文化活動(dòng)，讓群眾在喜聞樂見的文化活動(dòng)中獲得精神滋養(yǎng)、增強(qiáng)精神力量。深入挖掘和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊(yùn)含的思想觀念、人文精神、道德規(guī)范。深化拓展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)，組織開展百姓大舞臺(tái)、鄉(xiāng)村廣場舞、群眾體育比賽、讀書看報(bào)、公益電影放映、“紅色文藝輕騎兵”文化惠民進(jìn)萬家和小戲小曲、社火等活動(dòng)，豐富群眾文化生活，提振群眾精氣神。
（五）持續(xù)深化移風(fēng)易俗。大力開展移風(fēng)易俗、弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)行動(dòng)，破除陳規(guī)陋習(xí)、傳播文明理念、培育文明鄉(xiāng)風(fēng)。倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式，宣傳普及工作生活、社會(huì)交往、人際關(guān)系、公共場所等方面的文明禮儀規(guī)范。結(jié)合各村推進(jìn)的基層協(xié)商民主工作，打造共建共治共享社會(huì)治理新格局。加強(qiáng)宣傳教育，扎實(shí)推進(jìn)治理高價(jià)彩禮、推動(dòng)移風(fēng)易俗專項(xiàng)行動(dòng)，大力整治紅白事大操大辦、厚葬薄養(yǎng)等不良習(xí)氣，助推鄉(xiāng)村振興。切實(shí)加強(qiáng)無神論宣傳教育，引導(dǎo)群眾自覺抵制腐朽落后文化和封建迷信侵蝕。大力弘揚(yáng)科學(xué)精神，廣泛普及科學(xué)知識(shí)。
四、實(shí)施步驟。
1.啟動(dòng)部署(2019年4月——5月下旬)。鎮(zhèn)上及各村制定新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）建設(shè)工作實(shí)施方案，并召開專題會(huì)議進(jìn)行安排部署，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，營造濃厚氛圍。
2.全面建設(shè)(2019年6月——2019年6月下旬)。整合各類資源，鎮(zhèn)上掛牌成立***新時(shí)代文明實(shí)踐所，各村成立新時(shí)代文明實(shí)踐站，建立完善相關(guān)制度，制定活動(dòng)計(jì)劃等。
3.開展活動(dòng)(2019年7月——)。新時(shí)代文明實(shí)踐所（站)常態(tài)化組織開展各類文明實(shí)踐活動(dòng)，不斷總結(jié)工作中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，進(jìn)一步完善機(jī)制體制，形成長效工作機(jī)制。
五、組織保障。
（一）提高思想認(rèn)識(shí)。各村黨支部要充分認(rèn)識(shí)建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）對(duì)推動(dòng)***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想深入人心落地生根、助推鄉(xiāng)村振興、助力打贏打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、加強(qiáng)和改進(jìn)基層思想政治工作、更好滿足廣大群眾精神文化生活新期待等方面的重要意義，提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感和時(shí)代使命感，全面抓實(shí)落細(xì)黨中央和省、市、縣委關(guān)于建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心的部署要求，細(xì)化分工、掛圖作戰(zhàn)，逐級(jí)逐層抓好任務(wù)落實(shí)，建設(shè)好、管理好、使用好新時(shí)代文明實(shí)踐所（站)。
（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。***新時(shí)代文明實(shí)踐建設(shè)工作在鎮(zhèn)黨委指導(dǎo)下進(jìn)行，鎮(zhèn)上成立新時(shí)代文明實(shí)踐所建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各村包村領(lǐng)導(dǎo)和村黨支部書記要親自抓、帶頭做，推動(dòng)工作落實(shí)。要把實(shí)踐所（站）建設(shè)作為重要任務(wù)，統(tǒng)籌整合面向群眾的服務(wù)事項(xiàng)，聚焦群眾的所思所盼所想，積極對(duì)接、互通有無，搭建多向受惠的工作平臺(tái)，更好服務(wù)廣大群眾。
（三）嚴(yán)格考核督查。各村包村領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)所包村的新時(shí)代文明實(shí)踐建設(shè)工作，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，提出對(duì)策、推動(dòng)解決，確保建設(shè)工作有序開展。鎮(zhèn)上將新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）建設(shè)工作納入各村年度綜合目標(biāo)考核，納入意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制考核督查范圍，定期督查、嚴(yán)格考核，確保取得實(shí)效。
（四）營造良好氛圍。各村要充分運(yùn)用黨員遠(yuǎn)程教育、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)的平臺(tái)等載體,注重發(fā)揮手機(jī)等移動(dòng)終端的傳播功能，向群眾推送學(xué)習(xí)內(nèi)容,開展學(xué)習(xí)交流，實(shí)現(xiàn)文明實(shí)踐活動(dòng)網(wǎng)上網(wǎng)下同頻共振；鎮(zhèn)黨政辦要及時(shí)總結(jié)推廣開展文明實(shí)踐活動(dòng)的有效做法和鮮活經(jīng)驗(yàn)，生動(dòng)反映活動(dòng)帶來的新氣象新成效，反映群眾的新生活新風(fēng)貌，引導(dǎo)文明實(shí)踐工作深入開展。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇十九
以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本，以真正實(shí)現(xiàn)群眾接受宣傳，受到教育，獲得關(guān)心，得到服務(wù)，加強(qiáng)凝聚，增強(qiáng)引領(lǐng)為目標(biāo)，把新時(shí)代文明實(shí)踐工作擺在重要位置，統(tǒng)籌安排，周密部署，精心設(shè)計(jì)，切實(shí)把宣講宣傳貫徹工作抓緊抓實(shí)抓好，教育引導(dǎo)廣大干部群眾堅(jiān)定信念信仰，把廣大群眾緊緊凝聚在黨的周圍，把新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)與文明村創(chuàng)建、黨建、鄉(xiāng)村振興工作有機(jī)結(jié)合，培育人民群眾向上向善的力量，增強(qiáng)人民群眾的思想認(rèn)同、情感認(rèn)同和行為認(rèn)同，用群眾最喜聞樂見的形式，打通宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的最后一公里，更好整合全村現(xiàn)有志愿服務(wù)資源，著力打造文明實(shí)踐黨員先鋒志愿服務(wù)隊(duì)、衛(wèi)生治理志愿服務(wù)隊(duì)、產(chǎn)業(yè)互助志愿服務(wù)隊(duì)、村風(fēng)文明志愿服務(wù)隊(duì)、應(yīng)急搶險(xiǎn)志愿服務(wù)隊(duì)、政策宣講志愿服務(wù)隊(duì)六支志愿的滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。
(一)廣泛開展文明實(shí)踐創(chuàng)建活動(dòng)，全面提升農(nóng)民的發(fā)展新樣態(tài)。
1、宣傳思想，學(xué)習(xí)理論。以村新時(shí)代文明實(shí)踐站為陣地，積極開展“不忘初心牢記使命”主題教育，以“走出去送、請(qǐng)進(jìn)來學(xué)、陣地上講”等形式，普及黨的理論政策，廣泛宣講黨史。
2、傳承美德，樹立新風(fēng)。廣泛開展道德模范，身邊好人，好婆婆好媳婦、最美家庭等系列評(píng)選宣傳活動(dòng)，充分發(fā)揮道德模范、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人士等典型示范作用，積極參與鄉(xiāng)村建設(shè)和治理，全面推進(jìn)移風(fēng)易俗行動(dòng)，進(jìn)一步完善村規(guī)民約、道德評(píng)議會(huì)、村民議事會(huì)、禁毒禁賭會(huì)、紅白理事會(huì)等組織機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)農(nóng)民自我教育，自我管理。著力破除紅白事大操大辦、封建迷信、黃賭毒等不良風(fēng)氣，引導(dǎo)村民樹立正確的道德觀，家庭觀、消費(fèi)觀、綠色生態(tài)殯葬觀，營造敬老愛幼、鄰里互助、團(tuán)結(jié)和睦、崇尚向善的濃厚文明鄉(xiāng)風(fēng)。
(二)廣泛開展理論政策講習(xí)活動(dòng)，全面提升農(nóng)民科學(xué)文化素養(yǎng)。
1、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)理論。以身邊人講身邊事的形式，以小故事講大道理，用群眾聽得懂的語言讓群眾坐得下來聽得進(jìn)去，學(xué)有所獲。
2、宣講黨的政策。多渠道多形式開展惠農(nóng)政策宣傳力度，更好的指導(dǎo)群眾農(nóng)業(yè)農(nóng)村生產(chǎn)生活，編印有關(guān)農(nóng)業(yè)、扶貧、民政、社保、計(jì)生、衛(wèi)生等方面惠農(nóng)政策法規(guī)小冊(cè)子，發(fā)放到群眾手中，便于群眾查閱和學(xué)習(xí)。組成宣講工作小組，進(jìn)村入戶，和群眾面對(duì)面講解惠農(nóng)政策，為群眾解答涉農(nóng)問題的政策規(guī)定，以促進(jìn)群眾致富增收為目標(biāo)。
3、宣傳法規(guī)，規(guī)范行為。深入推進(jìn)農(nóng)村普法工作，提升農(nóng)民群眾的法律意識(shí)，幫助農(nóng)民增強(qiáng)法制觀念，自覺遵守法律，通過合法途徑表達(dá)利益訴求，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益，正確行使民主權(quán)利，引導(dǎo)農(nóng)民形成良好法治氛圍和法治習(xí)慣，形成自覺學(xué)法、知法、懂法、守法、用法的良好氛圍。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮新時(shí)代文明實(shí)踐工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用，立足文明實(shí)踐站，探索創(chuàng)新，突出服務(wù)功能，力求實(shí)效，努力把新時(shí)代文明實(shí)踐中心建成為唱響主旋律，壯大正能量，做大做強(qiáng)主流思想輿論、強(qiáng)信心、聚民心、暖人心、筑同心的主陣地。
(二)全面整合資源。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全村志愿服務(wù)隊(duì)伍和黨員群眾力量密切配合，通力協(xié)作，明確職責(zé)，強(qiáng)化措施，把新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、精神文明建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)資源共享，切實(shí)提高廣大群眾對(duì)美好品質(zhì)生活的獲得感和滿意度。
(三)強(qiáng)化督促指導(dǎo)。嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，明確工作要求，確保新時(shí)代文明實(shí)踐工作有實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)和效果。按照有陣地、有機(jī)構(gòu)、有隊(duì)伍、有平臺(tái)、有制度、有方案、有活動(dòng)、有成效的要求，扎實(shí)推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)，打造常駐群眾身邊的志愿服務(wù)隊(duì)伍，圍繞“講、樹、幫、樂、行”等形式開展志愿服務(wù)活動(dòng)，把真滴建到群眾家門口，實(shí)現(xiàn)人人都是文明傳承者，全力打造農(nóng)村群眾的精神家園和品質(zhì)生活。
(一)強(qiáng)化組織保障。為確保實(shí)踐站建設(shè)工作有序推進(jìn)，建立調(diào)度機(jī)制，村兩委成員根據(jù)工作需要隨時(shí)召開調(diào)度會(huì)議，推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作。
(二)強(qiáng)化政策支持。要加大建設(shè)投入，確保有陣地，有隊(duì)伍，有活動(dòng)，完善政策激勵(lì)和制度保障，從村居干部，五老人員、各類好人、志愿者、文化帶頭人中選拔專人負(fù)責(zé)實(shí)踐站的組織運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)加強(qiáng)考評(píng)激勵(lì)。加大評(píng)優(yōu)激勵(lì)力度，每年評(píng)選表彰一批優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)隊(duì)伍。
(四)加大輿論宣傳。充分利用多渠道宣傳好新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作開展情況，廣泛傳播正能量，不斷擴(kuò)大新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作的覆蓋面和影響力。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇二十
市績效考核工作考評(píng)小組：
對(duì)照年初領(lǐng)導(dǎo)班子績效考核工作目標(biāo)計(jì)劃書的內(nèi)容，現(xiàn)將本人2014年度目標(biāo)任務(wù)完成情況報(bào)告如下，敬請(qǐng)審查。
一、重點(diǎn)工作目標(biāo)完成情況
1、完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。今年上級(jí)安排的中心工作任務(wù)較多，涉及到我的主要是兩項(xiàng)，一項(xiàng)是基層組織“五個(gè)基本建設(shè)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，一項(xiàng)是民-主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)。這兩項(xiàng)工作，局黨委都安排了得力的主管領(lǐng)導(dǎo)，我的角色主要是參與協(xié)管。拿“五個(gè)基本建設(shè)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作來說，這是今年黨建工作的一個(gè)重大主題，面對(duì)任務(wù)重、活動(dòng)多、要求高的壓力，我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動(dòng)。比如，今年6月和12月，我們就開展了兩次全面督辦，推動(dòng)了這一工作的開展和深入，也為荊州市的檢查驗(yàn)收做好了必要準(zhǔn)備，順利通過了荊州市的檢查驗(yàn)收。再說民-主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，我的職責(zé)主要是牽頭宣傳教育小組。整個(gè)活動(dòng)期間，我們開展了一些列的宣傳教育活動(dòng)，把全市衛(wèi)生系統(tǒng)民-主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，搞得風(fēng)生水起，有聲有色。特別是公開承諾制的宣傳、大型義診活動(dòng)的宣傳、“雙十佳”的評(píng)選宣傳等等，在民-主評(píng)議的關(guān)鍵時(shí)刻，起到了很好的輿-論與導(dǎo)向作用。
2、完成了新農(nóng)村建設(shè)工作目標(biāo)。今年，衛(wèi)生系統(tǒng)16個(gè)單位有對(duì)口支援村級(jí)組織的工作任務(wù)。作為分管領(lǐng)導(dǎo)，我主要擔(dān)負(fù)方案制定、上傳下達(dá)和檢查督促等方面的工作。我們通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)培訓(xùn)，跟蹤督辦等途徑，促進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)16個(gè)農(nóng)村工作隊(duì)實(shí)現(xiàn)了“選好駐村人員、保證工作時(shí)間、認(rèn)真辦好實(shí)事、嚴(yán)守工作紀(jì)律”的工作要求，履行了“制定發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)公共事業(yè)、加強(qiáng)組織建設(shè)、強(qiáng)化宣教培訓(xùn)”的`工作職責(zé)。全系統(tǒng)共在16個(gè)聯(lián)系村聯(lián)系貧困戶或黨員“雙帶”示范戶165戶，現(xiàn)場辦公33次，扶持現(xiàn)金和物質(zhì)21萬元，尋找發(fā)展項(xiàng)目30個(gè)。
二、日常工作目標(biāo)完成情況
1、完成了局直屬單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)撥繳任務(wù)。今年工會(huì)經(jīng)費(fèi)，一是任務(wù)增加了15%，二是一改半年或全年一解繳的慣例，推行了每月或季后15日內(nèi)主動(dòng)申報(bào)繳納的辦法。為此，我們積極做好9個(gè)局直屬單位的協(xié)調(diào)與督辦工作，按照市總工會(huì)的要求，不折不扣按時(shí)完成工會(huì)經(jīng)費(fèi)91918元。
2、推進(jìn)本系統(tǒng)職工參與全市勞模評(píng)選活動(dòng)。按照我市“兩年一次”的勞模評(píng)選機(jī)制，今年正好是勞模評(píng)比表彰的年份。五一節(jié)前夕，我們通過廣泛宣傳、自下而上、工會(huì)審查、黨委決定的辦法，推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫(yī)院的陳健參評(píng)石首市勞動(dòng)模范，推薦市人民醫(yī)院的謝紅花參評(píng)荊州市的先進(jìn)工作者。由于我們公平公正，預(yù)審嚴(yán)格，推薦積極，材料齊全，三人順利當(dāng)選相應(yīng)級(jí)別的勞模與先進(jìn)。
3、組織本系統(tǒng)職工積極參加“5.1”節(jié)等節(jié)慶文藝匯演。和醫(yī)政科一起，組織了“5.12”護(hù)士節(jié)的文藝匯演。推薦市人民醫(yī)院的團(tuán)體舞蹈節(jié)目“沙漠玫瑰”，參加石首市總工會(huì)5.1勞動(dòng)節(jié)文藝匯演活動(dòng)、荊州市“5.12”護(hù)士節(jié)的文藝匯演活動(dòng)和荊州市總工會(huì)“荊江之聲”職工文化藝術(shù)節(jié)的文藝演出活動(dòng)。
4、組織本系統(tǒng)老干部積極參加重陽節(jié)活動(dòng)。我們?cè)趫?jiān)持落實(shí)老干部的政治待遇和經(jīng)濟(jì)待遇的同時(shí)，還經(jīng)常組織老干部開展健康有益的健身活動(dòng)。特別是注意組織好一年一度的重陽節(jié)活動(dòng)。重陽節(jié)那天，我們組織市直醫(yī)療單位的離退休老干部參加了全市的集體登山活動(dòng)，為每個(gè)參加活動(dòng)的市直醫(yī)療單位離退休老干部發(fā)放紀(jì)念物品，為局機(jī)關(guān)的離退休老干部首次增發(fā)過節(jié)費(fèi)用，安排局機(jī)關(guān)離退休老干部集體座談和聚餐，使離退休的老干部感受到了娘家般的溫暖。
5、認(rèn)真開展本系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。根據(jù)市總工會(huì)的安排，我們于10月、11月，開展了全系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。調(diào)查中，我們嚴(yán)格掌握“困難職工”和“特困職工”的具體條件，堅(jiān)決杜絕閉門造車，注意建立健全困難職工和特困職工的紙質(zhì)檔案和電子檔案，實(shí)事求是上報(bào)相關(guān)表冊(cè)，為制定春節(jié)前的困難職工慰問方案，籌措爭取困難職工慰問資金，做好了充分準(zhǔn)備。
6、積極建議開展機(jī)關(guān)文體活動(dòng)。在組織好“5.1”勞動(dòng)節(jié)和“5.12”護(hù)士節(jié)文藝演出的同時(shí)，還積極組織衛(wèi)生系統(tǒng)的干部職工參加“愛奇實(shí)業(yè)杯”市直機(jī)關(guān)干部職工乒乓球、羽毛球友誼賽。雖然我們參賽的出發(fā)點(diǎn)是“活躍機(jī)關(guān)、重在參與”，但我局參賽人員平時(shí)訓(xùn)練有素，賽時(shí)頑強(qiáng)拼搏，還是獲得了一個(gè)團(tuán)體名次，四個(gè)單打名次，在所有參賽的單位中，也算是取得了較好的成績。
7、完成市總工會(huì)、市婦聯(lián)、市共青團(tuán)交辦的其他工作任務(wù)。今年市總工會(huì)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)是建設(shè)“百佳示范工會(huì)”。我們支持市人民醫(yī)院工會(huì)參與了第一批示范點(diǎn)的建設(shè)，前不久通過考評(píng)驗(yàn)收并得到了很高的評(píng)價(jià)。按照市婦聯(lián)的要求，我們加強(qiáng)了和聯(lián)系點(diǎn)上留守兒童的對(duì)口聯(lián)系，幫助聯(lián)系點(diǎn)上的留守兒童解決了一些實(shí)際問題。借助基層組織“五個(gè)基本建設(shè)”的強(qiáng)勁東風(fēng)，我們通過“黨團(tuán)共建”的形式，加強(qiáng)了我局的共青團(tuán)工作，重點(diǎn)完成了團(tuán)員信息平臺(tái)建設(shè)，積極開展了“青年文明號(hào)”和“青年崗位能手”的創(chuàng)建活動(dòng)。
8、完成局黨委交辦的其他工作任務(wù)。本人今年的職責(zé)分工，除了以上所述的主持局工會(huì)工作、協(xié)助分管黨建工作外，還有一個(gè)重要的工作任務(wù)是聯(lián)系大垸衛(wèi)生院和新廠衛(wèi)生院。在履行聯(lián)系基層單位的職責(zé)方面，主要是協(xié)助黨委調(diào)整充實(shí)這兩個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)班子，積極支持這兩個(gè)單位爭取、落實(shí)基建項(xiàng)目，經(jīng)常深入這兩個(gè)單位了解情況，督辦檢查，聯(lián)系點(diǎn)的工作基本進(jìn)入了科學(xué)發(fā)展、穩(wěn)健發(fā)展的正常軌道。
三、自我考評(píng)初步結(jié)論
2014年，是我在衛(wèi)生局工作的第一年。第一年的工作，難免存在這樣或那樣一些問題，但通過以上一番對(duì)照檢查，總的來看，我覺得自己還是較好地完成了績效考核工作的目標(biāo)計(jì)劃。不僅較好地完成了自己的日常工作目標(biāo)計(jì)劃，也較好地完成了涉及自己的全市中心工作目標(biāo)計(jì)劃。不僅較好地完成了本職工作計(jì)劃，也較好地完成了組織上交給的其他工作任務(wù)。這既得益于局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持，也得益于市政府改進(jìn)年終考核方式，著手推行績效考核制度。我的感受，績效考核這一科學(xué)的考評(píng)方式，具有管理、激勵(lì)、學(xué)習(xí)、導(dǎo)向、監(jiān)控等功能，能夠極大地激發(fā)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部工作潛力和才能。是不是這樣，敬請(qǐng)考核組領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
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客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇二十一
我參加工作已經(jīng)一年多了。在這一年多的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究技術(shù)，在潛力和思想素質(zhì)上不斷提高和完善。在公司和團(tuán)隊(duì)的關(guān)懷下，我從一個(gè)剛步入社會(huì)的學(xué)生，變成了一個(gè)有進(jìn)取心的電廠運(yùn)營員。
瘋狂的一年以來，從我的工作職責(zé)來說，我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員的支持和幫助，讓我把課本上學(xué)到的東西練出來，把學(xué)校學(xué)不到的東西學(xué)出來。這些成績都離不開團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)和幫助。現(xiàn)在我們將總結(jié)過去一年的工作：
忠于職守，用公司理念要求自己，以誠待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，在團(tuán)隊(duì)缺人的時(shí)候堅(jiān)守崗位，努力工作，客服本身有困難，認(rèn)真檢查，現(xiàn)場不放過小的設(shè)備缺陷，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間通知組長，避免重大設(shè)備事故的發(fā)生。我總是積極對(duì)待我的工作。我的.性格是#2機(jī)組在今年小修期間，12點(diǎn)連續(xù)工作了20多天。雖然很難，但我學(xué)到了正常設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)學(xué)不到的東西。
在實(shí)踐中，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，培養(yǎng)正確的操作潛能，確保不發(fā)生誤操作事故，隨時(shí)記錄工作中遇到的問題、獲得的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)，虛心求教。雖然已經(jīng)獨(dú)立上崗，但他知道要想把運(yùn)營知識(shí)學(xué)透，讓自己一天比一天好，是需要時(shí)間磨練和積累知識(shí)的。工作之余，不忘利用書籍、網(wǎng)絡(luò)等資源來補(bǔ)充自己，從而開闊眼界，繼續(xù)充電，補(bǔ)充自己的不足。同時(shí)，單位進(jìn)入冬季作業(yè)后，公司嚴(yán)格把握員工冬季作業(yè)對(duì)單位安全意識(shí)的缺乏，組織各班組學(xué)習(xí)，通過組織培訓(xùn)，我意識(shí)到自己技術(shù)知識(shí)的不足，激勵(lì)我以后更加努力學(xué)習(xí)。
如果把“技術(shù)”比作“智商”，那么“潛力”可以比作“情商”，操作也可以。智商高，情商就不高，因?yàn)榧夹g(shù)死了，潛力活了。一年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，只有學(xué)習(xí)和使用它，才能更好地做好工作。
在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，不斷提高，安全運(yùn)行為第一位，兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。比如輔機(jī)水質(zhì)不協(xié)調(diào)時(shí)，可以及時(shí)啟動(dòng)排污，使水質(zhì)在最短的時(shí)間內(nèi)合格，可以及時(shí)聯(lián)系化工人員檢查水質(zhì)。一旦合格，輔機(jī)池排污門可迅速關(guān)閉，保證機(jī)組安全運(yùn)行，減少輔機(jī)水的浪費(fèi)。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇二十二
20xx年我在發(fā)電部擔(dān)副主任工作。在職期間，我在公司黨委、第三黨支部的正確指揮和領(lǐng)導(dǎo)下，在部門職工的幫助和自身的努力下，無論在思想修養(yǎng)上，還是在業(yè)務(wù)工作上都有一定的進(jìn)步，下面我把自己今年來的思想、工作方面的情況作一匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
我本著“一身正氣，兩袖清風(fēng)”的做人原則。做到一心為公，廉潔自律，公正待人，公平處事。當(dāng)干部最簡單的就是在上級(jí)組織安排的崗位上，盡職盡責(zé)、忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至是勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中就應(yīng)該為企業(yè)著想，為大家著想，不能貪圖享受，更不能講攀比，假如攀比就要攀比人之所長，人之所優(yōu)。
我一直在運(yùn)行工作，在運(yùn)行生產(chǎn)方面積累了一些經(jīng)驗(yàn)。為適應(yīng)崗位工作需要，不斷拓寬知識(shí)領(lǐng)域，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高知識(shí)水平，我堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)，向同事學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，從工作中吸取豐富的知識(shí)和營養(yǎng)，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律，努力成為行家里手。不斷提高科學(xué)判斷形勢(shì)的能力、駕馭突發(fā)事件的能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。
1、加強(qiáng)交接班制的落實(shí)和管理。
2、加強(qiáng)設(shè)備巡視，提高巡檢質(zhì)量。
3、加強(qiáng)缺陷管理，監(jiān)督及時(shí)消缺。
4、堅(jiān)持組織運(yùn)行班組的反事故演習(xí)。
5、堅(jiān)持重大操作現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮。
6、做好每月的運(yùn)行分析工作。
7、積極配合檢修完成機(jī)組的檢修任務(wù)。
8、合理調(diào)整機(jī)組運(yùn)行方式，確保機(jī)組安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
回顧今年來自己德能勤績廉等各方面的表現(xiàn)，雖然取得了一些的進(jìn)步，但也深知在工作中還存在著許多不足，需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和自己今后的努力。
一是工作方式方法上有待進(jìn)一步改進(jìn)。我性格耿直，有時(shí)說話辦事自認(rèn)為從大局出發(fā)、以企業(yè)為重，就不太注重方式方法。假如認(rèn)為誰做的不對(duì)，就會(huì)當(dāng)面指出，給人回旋的余地小，會(huì)讓有人難以接受，覺得不舒適。
二是學(xué)習(xí)系統(tǒng)性有待提升。學(xué)海無涯，反思自己，覺得自己理論基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，平時(shí)學(xué)習(xí)得還是很不夠。一方面是年紀(jì)偏大，記憶力有所減退，學(xué)習(xí)的效果差了；另一方面對(duì)理論學(xué)習(xí)重要性熟悉上也只是表面的，而沒有真正把理論學(xué)習(xí)作為提升一名領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)一個(gè)重要渠道來看待。因而平時(shí)可能更注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，而放松了理論素養(yǎng)的積累。
三是落實(shí)制度仍有欠缺，未能完全做到按制度辦事，今后應(yīng)該進(jìn)。
四是開展批評(píng)和自我批評(píng)較少，今后應(yīng)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和職工征求對(duì)自己的意見。
成績屬于過去，今后尚需更加努力，20xx年發(fā)電部的各項(xiàng)任務(wù)依然會(huì)很艱巨，我決定努力做到以下三點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開手腳，爭當(dāng)一名好助手。作為部門副主任，首先是要明確擺正自己的`位置，就是要當(dāng)好主任的參謀和助手，努力完成工作任務(wù)，自己一定要顧全大局，把組織、企業(yè)和廣大職工的利益看得高于一切，克服性急毛躁情緒，為廣大職工的最根本的利益，與其他班子成員搞好團(tuán)結(jié)，放下包袱，積極主動(dòng)協(xié)助主任抓好工作。電廠是我公司的一個(gè)老單位，長期高效的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)與每一個(gè)職工利益相關(guān)，所以，我將進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，努力為公司的做大做強(qiáng)掃清障礙，提供方便，力爭多創(chuàng)效益。
2、嚴(yán)格要求，廉潔自律，做好表率。今后要更加嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，作風(fēng)正派，絕不利用職權(quán)為個(gè)人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情。一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，做好表率，對(duì)各種歪風(fēng)邪氣，敢于反對(duì)，敢于抵制。
3、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)和工作能力。今后要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，積極參加各種理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己的理論水平。加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀電力企業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要爭取在專業(yè)知識(shí)和經(jīng)營治理知識(shí)方面有一個(gè)較大的進(jìn)步。我要經(jīng)常深入實(shí)際，及時(shí)把握運(yùn)行動(dòng)態(tài)狀況，為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當(dāng)好參謀，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，維護(hù)企業(yè)利益，力爭取得更大的工作成績。
客服年度績效考核自評(píng)報(bào)告篇二十三
20xx年度，按照《xx市人防辦關(guān)于印發(fā)的通知》（邵防辦﹝xx﹞20號(hào)）、中共隆回縣委隆回縣人民政府《關(guān)于印發(fā)〈隆回縣xx年績效考核評(píng)估實(shí)施方案〉的通知》（隆發(fā)﹝xx﹞3號(hào)）文件要求，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，較好地完成了績效考核中的各項(xiàng)指標(biāo)。對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)，自查評(píng)分為滿分，具體情況匯報(bào)如下。
xx年5月，印發(fā)《宣城市環(huán)保局xx年督查工作要點(diǎn)》，市環(huán)保局分管領(lǐng)導(dǎo)劃片包干，對(duì)全市秸稈禁燒、杭州g20峰會(huì)、省環(huán)保督察等工作進(jìn)行了專項(xiàng)督查，推動(dòng)省環(huán)保廳及市委、市政府環(huán)境保護(hù)決策部署落地見效，切實(shí)提高督促檢查工作的科學(xué)化、規(guī)范化水平。
2、xx年，我局承擔(dān)的“一單清”目標(biāo)任務(wù)主要涉及：啟動(dòng)國家生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)創(chuàng)建，完成國家環(huán)保模范城市技術(shù)評(píng)估和考核驗(yàn)收；實(shí)行最嚴(yán)格的環(huán)境保護(hù)制度；深入實(shí)施大氣、水、土壤污染防治行動(dòng)計(jì)劃，實(shí)行重點(diǎn)企業(yè)排污許可證制度，健全重點(diǎn)流域跨界環(huán)境污染聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境保護(hù)一體化，全面構(gòu)建市縣鄉(xiāng)村四位一體環(huán)境監(jiān)管體系，繼續(xù)開展環(huán)保“綠劍行動(dòng)”，嚴(yán)厲查處環(huán)境違法行為；完成省定減排任務(wù)。以上任務(wù)均按照時(shí)序要求推進(jìn)，完成年度目標(biāo)任務(wù)。
3、xx年，我局承擔(dān)的重點(diǎn)工作主要有環(huán)保督察和環(huán)?！熬G劍行動(dòng)”。均完成任務(wù)。
xx年1月，市環(huán)保局開展xx年“綠劍行動(dòng)”后督察專項(xiàng)執(zhí)法檢查工作，重點(diǎn)對(duì)在“綠劍行動(dòng)”中發(fā)現(xiàn)存在環(huán)境違法問題企業(yè)的整改情況以及各縣市區(qū)環(huán)保局落實(shí)“綠劍行動(dòng)”處理意見的情況進(jìn)行督察。4月份，我市開展了環(huán)保“綠劍行動(dòng)”化工行業(yè)企業(yè)環(huán)保專項(xiàng)執(zhí)法檢查工作，集中力量對(duì)全市54家化工企業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)執(zhí)法檢查，出動(dòng)人次130余人次。12月，組織開展了環(huán)保“綠劍行動(dòng)”集中執(zhí)法檢查，共設(shè)六個(gè)檢查組，由局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，抽調(diào)各縣市環(huán)境監(jiān)察業(yè)務(wù)骨干，對(duì)全市重點(diǎn)信訪件，環(huán)保警示和不良企業(yè)，以及各級(jí)環(huán)保部門重點(diǎn)督辦案件，進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。現(xiàn)場共檢查企業(yè)144家，存在明顯環(huán)境違法行為的企業(yè)34家，違法率為23.6%，對(duì)56家企業(yè)進(jìn)行了采樣監(jiān)測，其中14家企業(yè)超標(biāo)，超標(biāo)率為25%。根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)8個(gè)縣市區(qū)（含市開發(fā)區(qū)）內(nèi)48家存在環(huán)境問題的工業(yè)企業(yè)下發(fā)8份監(jiān)察通知，對(duì)5家突出環(huán)境違法問題的企業(yè)實(shí)施掛牌督辦，對(duì)8個(gè)縣市區(qū)政府（含市開發(fā)區(qū)管委會(huì)）進(jìn)行綠劍行動(dòng)通報(bào)。
省第六環(huán)保督查組督察宣城市共移交51項(xiàng)問題線索及23項(xiàng)問題。截至xx年2月中旬，51項(xiàng)問題線索已完成27項(xiàng)，正在整改中24項(xiàng)；反饋意見中的23項(xiàng)問題已經(jīng)交辦給給各縣市區(qū)人民政府、市直各相關(guān)部門。交辦的問題線索以及反饋意見中的問題已要求各縣市區(qū)人民政府、市直各相關(guān)部門于3月10日前報(bào)環(huán)境保護(hù)督察反饋問題整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核。
4、xx年，我局圓滿完成招商引資目標(biāo)任務(wù)，榮獲招商引資先進(jìn)單位。（宣招組[xx]1號(hào)）。
5、依法治市工作有序開展，制發(fā)《市環(huán)保局“七五”普法工作規(guī)劃》和《宣城市環(huán)保局xx年法治宣傳教育工作要點(diǎn)》，重點(diǎn)突出，特色鮮明，較好完成了xx年度依法治理工作。
1、我局承擔(dān)的省政府目標(biāo)管理考核任務(wù)包括“空氣質(zhì)量”、“主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質(zhì)量”兩項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。據(jù)省環(huán)保廳初步反饋，xx年我市空氣質(zhì)量排名全省第八，主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質(zhì)量兩項(xiàng)考核結(jié)果均為滿分，全省排名并列第一。
2、xx年，我局共承辦人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，辦結(jié)率100%，滿意率100％。榮獲市三屆人大代表議案建議辦理工作先進(jìn)單位。
3、xx年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下民族工作的要求，榮獲“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)單位”。
1、xx年，市環(huán)保局在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)及市直工委、市扶貧辦的具體指導(dǎo)下，按照“精準(zhǔn)扶貧”工作要求，認(rèn)真做好結(jié)對(duì)扶貧工作。xx年，我局提供幫扶資金8萬元，在去年的1月、4月、9月和12月開展集中走訪幫扶4次，每名科級(jí)干部送去幫扶資金1000元，了解幫扶對(duì)象生活、工作情況，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)有針對(duì)性地進(jìn)行幫扶。根據(jù)幫扶村的實(shí)際情況，安排農(nóng)村環(huán)境綜合整治項(xiàng)目資金12萬元，主要用于農(nóng)村垃圾污水治理。
2、xx年，我局圓滿完成培育文明道德風(fēng)尚、建立誠信守法的市場環(huán)境、營造健康向上的人文環(huán)境、打造可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境、建立長效常態(tài)的創(chuàng)建工作機(jī)制、做好網(wǎng)上申報(bào)等文明創(chuàng)建工作；認(rèn)真履行路長單位工作職責(zé)，與社區(qū)和各段長單位配合，全力推進(jìn)“聯(lián)點(diǎn)共建”和路段管理工作。
3、制發(fā)《市環(huán)保局政務(wù)公開任務(wù)分解表》，確定各科室、各直屬事業(yè)單位政務(wù)公開信息聯(lián)絡(luò)員，嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開有關(guān)制度要求,著力抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。xx全年完成書面依申請(qǐng)公開12件、網(wǎng)絡(luò)依申請(qǐng)公開1件，通過網(wǎng)站、新聞媒體、微信、微博等形式自動(dòng)公開政府信息3000余條，發(fā)布數(shù)據(jù)100余萬個(gè)，內(nèi)容涉及規(guī)劃、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告書審批公示、每月環(huán)境影響審批項(xiàng)目清單公示、編制環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告書（表）建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”環(huán)保驗(yàn)收公示、環(huán)境安全檢查、環(huán)境監(jiān)測、總量減排、固體廢物污染防治、工作動(dòng)態(tài)以及其他通知公告等內(nèi)容。
4、xx年，市環(huán)保局共審批60個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，其中報(bào)告書項(xiàng)目31個(gè)，報(bào)告表項(xiàng)目29個(gè)，均在承諾時(shí)限內(nèi)完成審批。全市（含廣德縣）共否決化工、涉重金屬等污染大、風(fēng)險(xiǎn)高的申報(bào)項(xiàng)目12個(gè)，預(yù)計(jì)投資額約5.92億元。
5、xx年，我局高度重視人才工作，積極組織實(shí)施市環(huán)保局干部人才素質(zhì)提升“六項(xiàng)行動(dòng)”，即“理論教育行動(dòng)”、“創(chuàng)先爭優(yōu)行動(dòng)”、“環(huán)境文化行動(dòng)”、“激發(fā)活力行動(dòng)”、“防腐促廉行動(dòng)”、“優(yōu)化作風(fēng)行動(dòng)”，全年共組織“春節(jié)集中培訓(xùn)”1次、“環(huán)保講壇”學(xué)習(xí)培訓(xùn)9次，全面推進(jìn)干部調(diào)學(xué)和繼續(xù)教育。xx年由市人才辦牽頭我局引進(jìn)了急需緊缺高層次人才2名，全面完成xx年度人才工作目標(biāo)任務(wù)。
6、根據(jù)環(huán)保部衛(wèi)星遙感監(jiān)測結(jié)果，xx年我市秸稈焚燒火點(diǎn)數(shù)為1個(gè)（郎溪縣），根據(jù)宣城市統(tǒng)計(jì)年鑒xx版，我市耕地面積為157109公頃，平均每百萬畝火點(diǎn)為0.424個(gè)，根據(jù)《安徽省大氣污染防治行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案實(shí)施情況考核辦法（試行）實(shí)施細(xì)則》，“xx年，各市按照農(nóng)作物種植面積秸稈焚燒火點(diǎn)數(shù)平均每百萬畝控制在10個(gè)以下”，xx年我市圓滿完成目標(biāo)任務(wù)。
xx年，我局沒有倒扣分事項(xiàng)，專項(xiàng)工作均完成年度目標(biāo)任務(wù)，沒有被中央和省委省政府、市委市政府通報(bào)，機(jī)關(guān)效能沒有查擺出重大問題。