在準備報告時，需要對所涉及的主題進行充分的研究和深入分析。寫報告時，要確保內容充實且有邏輯性，避免空洞和冗長的陳述。這些報告范文是優(yōu)秀報告的典型代表，可以幫助我們更好地了解報告的要求。
客服年度績效考核自評報告篇一
根據《中共關于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》（-x發(fā)［-］2號）精神，我辦結合工作實際，認真組織開展了20xx年度考核測評工作?，F將我辦考核測評工作情況總結如下：
我辦高度重視考核工作，切實把考核工作作為加強干部教育、管理和監(jiān)督，促進信息化隊伍建設的重要內容，作為表彰先進、鼓勵創(chuàng)新、鼓舞士氣、激勵奉獻的有效措施，我辦按照《關于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》文件精神，制定了實施意見，成立了考核領導小組，由分管辦公室工作的`副主任具體組織實施考核測評工作。
1、20xx年2月10日，召開全體工作人員大會，組織學習《中共成都市溫江區(qū)組織部成都市溫江區(qū)人事局關于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》。對我辦考核測評工作進行安排，發(fā)放《年度考核登記表》和《事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》，要求每位同志按照要求對照檢查，對自己的學習和工作和職責進行認真回顧和總結，找準問題，明確奮斗方向，如實填寫《登記表》。
2、20xx年2月16日，信息化辦公室黨支部組織全體人員開展了績效考核專題會議。
一是領導班子成員進行述職，向大家匯報自己履行職責情況；
二是單位其他人員根據各自的責任分工自我剖析，認真總結工作中的成績，同時查找了自己在工作、學習、生活中存在的不足，明確今后努力方向，認真寫好個人總結材料，每位同志實事求是作出評議，單位參加評議率達100%。
三是充分開展群眾評議，充分討論每位同志20xx年各方面的表現，在提出優(yōu)點的同時指出了不足之處，幫助同志明確努力方向，在工作中改正不足。
四是采用無記名投票的方式進行民主測評，推選出20xx年領導班子成員年度考核優(yōu)秀等次一名、年度考核優(yōu)秀等次一名。
五是召開信息化辦公室考核領導小組考評會議，綜合民主測評情況，提出考評等次意見。
《領導班子成員年度考核民主測評表》和《xx區(qū)20xx年度考核民主測評表》填寫完畢，現場進行統(tǒng)計，由單位綜合科統(tǒng)計，考核領導小組組長監(jiān)督，民主評議測評結果當場公布。單位應到在編人員-x名，實到-x名，全部參加了測評。李同志經考核上報為優(yōu)秀等次人選，劉同志經考核確定為優(yōu)秀等次，其余成員經考核全部確定為稱職，無不稱職或基本稱職人員。并且將績效考核結果在單位進行公示。
通過開展考核工作，使大家充分認識到了工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提出了努力的方向，激勵了斗志，促使全體人員提高綜合素質，在今后的工作中發(fā)揚傳統(tǒng)，恪盡職守，努力為我區(qū)的信息化建設貢獻自己的力量。
客服年度績效考核自評報告篇二
20xx年x月進入公司以來，主要負責在駐點銀行，通過渠道營銷，完成營銷工作。因此對證券業(yè)務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
在業(yè)務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力；而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使安信服務真正的深入人心。對自己經手的每一筆業(yè)務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。
2、在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入金融營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業(yè)績表現不佳，我重新整理了思路，結果在余下的時間里完成了開戶任務以及潛在大客戶洽談任務。為促成這單生意兒做鋪墊，爭取在12月前完成。
1、發(fā)傳單。
進入中信證券我經常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點已有近四個月了，業(yè)績十分不理想。招商銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和中信建投證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關系也是唯一的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關系網絡。
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。
對于專業(yè)知識的提升是在職業(yè)生涯中一直都不可以松懈的一項工作。尤其是在當今金融產品品種越來越多，客戶的投資需求越來越顯著的時期，作為一名證券從業(yè)人員，能夠為客戶提供更貼心的理財服務將是在職場中立足的根本。首先，在專業(yè)知識方面，計劃在20xx年通過證券投資分析和期貨基礎知識。其次，通過自己的業(yè)余生活拓展營銷渠道，加強人際溝通和往來，既能豐富自己的生活，又能對工作的開展有所幫助。
現在市場波動大，觀望的人占多數，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。
客服年度績效考核自評報告篇三
對照年初領導班子績效考核工作目標計劃書的內容，現將本人xx年度目標任務完成情況報告如下，敬請審查。
1、完成了上級交辦的各項中心工作任務。今年上級安排的中心工作任務較多，涉及到我的主要是兩項，一項是基層組織“五個基本建設”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，一項是民主評議政風行風活動。這兩項工作，局黨委都安排了得力的主管領導，我的角色主要是參與協(xié)管。拿“五個基本建設”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作來說，這是今年黨建工作的一個重大主題，面對任務重、活動多、要求高的壓力，我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動。比如，今年6月和12月，我們就開展了兩次全面督辦，推動了這一工作的開展和深入，也為荊州市的檢查驗收做好了必要準備，順利通過了荊州市的檢查驗收。再說民主評議政風行風工作，我的職責主要是牽頭宣傳教育小組。整個活動期間，我們開展了一些列的宣傳教育活動，把全市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作，搞得風生水起，有聲有色。特別是公開承諾制的宣傳、大型義診活動的宣傳、“雙十佳”的評選宣傳等等，在民主評議的關鍵時刻，起到了很好的輿論與導向作用。
2、完成了新農村建設工作目標。今年，衛(wèi)生系統(tǒng)16個單位有對口支援村級組織的工作任務。作為分管領導，我主要擔負方案制定、上傳下達和檢查督促等方面的工作。我們通過加強領導、落實培訓，跟蹤督辦等途徑，促進衛(wèi)生系統(tǒng)16個農村工作隊實現了“選好駐村人員、保證工作時間、認真辦好實事、嚴守工作紀律”的工作要求，履行了“制定發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展特色經濟、推動公共事業(yè)、加強組織建設、強化宣教培訓”的工作職責。全系統(tǒng)共在16個聯系村聯系貧困戶或黨員“雙帶”示范戶165戶，現場辦公33次，扶持現金和物質21萬元，尋找發(fā)展項目30個。
1、完成了局直屬單位工會經費撥繳任務。今年工會經費，一是任務增加了15%，二是一改半年或全年一解繳的慣例，推行了每月或季后15日內主動申報繳納的辦法。為此，我們積極做好9個局直屬單位的協(xié)調與督辦工作，按照市總工會的要求，不折不扣按時完成工會經費91918元。
2、推進本系統(tǒng)職工參與全市勞模評選活動。按照我市“兩年一次”的勞模評選機制，今年正好是勞模評比表彰的年份。五一節(jié)前夕，我們通過廣泛宣傳、自下而上、工會審查、黨委決定的辦法，推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫(yī)院的陳健參評xx市勞動模范，推薦市人民醫(yī)院的謝紅花參評荊州市的先進工作者。由于我們公平公正，預審嚴格，推薦積極，材料齊全，三人順利當選相應級別的勞模與先進。
3、組織本系統(tǒng)職工積極參加“5.1”節(jié)等節(jié)慶文藝匯演。和醫(yī)政科一起，組織了“5.12”護士節(jié)的文藝匯演。推薦市人民醫(yī)院的團體舞蹈節(jié)目“沙漠玫瑰”，參加xx市總工會5.1勞動節(jié)文藝匯演活動、荊州市“5.12”護士節(jié)的文藝匯演活動和荊州市總工會“荊江之聲”職工文化藝術節(jié)的文藝演出活動。
4、組織本系統(tǒng)老干部積極參加重陽節(jié)活動。我們在堅持落實老干部的政治待遇和經濟待遇的同時，還經常組織老干部開展健康有益的健身活動。特別是注意組織好一年一度的重陽節(jié)活動。重陽節(jié)那天，我們組織市直醫(yī)療單位的離退休老干部參加了全市的集體登山活動，為每個參加活動的市直醫(yī)療單位離退休老干部發(fā)放紀念物品，為局機關的離退休老干部首次增發(fā)過節(jié)費用，安排局機關離退休老干部集體座談和聚餐，使離退休的老干部感受到了娘家般的溫暖。
5、認真開展本系統(tǒng)困難職工生活調查。根據市總工會的安排，我們于10月、11月，開展了全系統(tǒng)困難職工生活調查。調查中，我們嚴格掌握“困難職工”和“特困職工”的具體條件，堅決杜絕閉門造車，注意建立健全困難職工和特困職工的紙質檔案和電子檔案，實事求是上報相關表冊，為制定春節(jié)前的困難職工慰問方案，籌措爭取困難職工慰問資金，做好了充分準備。
6、積極建議開展機關文體活動。在組織好“5.1”勞動節(jié)和“5.12”護士節(jié)文藝演出的同時，還積極組織衛(wèi)生系統(tǒng)的干部職工參加“愛奇實業(yè)杯”市直機關干部職工乒乓球、羽毛球友誼賽。雖然我們參賽的出發(fā)點是“活躍機關、重在參與”，但我局參賽人員平時訓練有素，賽時頑強拼搏，還是獲得了一個團體名次，四個單打名次，在所有參賽的單位中，也算是取得了較好的成績。
客服年度績效考核自評報告篇四
按照《江西省財政廳關于開展20xx年度中央和省級轉移支付預算執(zhí)行情況績效自評工作的通知》（贛財績〔20xx〕2號）要求，我廳對照評價辦法和評分細則內容，對全省20xx年度機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險中央和省級轉移支付情況進行了自評，現將自評情況報告如下：
我省機關事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險轉移支付20xx年全年預算數395578萬元，其中：中央轉移支付資金347578萬元，省級轉移支付資金48000萬元。全年執(zhí)行數395578萬元，預算完成率100%。中央和省級轉移支付資金已全部到位，確保了全省退休人員待遇領取人員養(yǎng)老金及時足額發(fā)放，較好地完成了年度總目標。
（一）資金投入情況分析。
我省機關事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險參保人數171.17萬人，領取養(yǎng)老金人數為56.5萬人，本年養(yǎng)老保險費收入326.4億元，其中中央和省級轉移支付資金39.56億元，占養(yǎng)老保險費收入的12%，有效地緩解了發(fā)放養(yǎng)老金的`壓力。
（二）總體績效目標完成情況分析。
20xx年，我省各級社會保險經辦機構牢固樹立“民生為先、民生為重、民生為本”的理念，以擴大養(yǎng)老保險覆蓋面、強化基金征繳、推進退休人員社會化管理服務工作、鞏固和完善養(yǎng)老金社會化發(fā)放為重點，加強基金管理，不斷提高社保經辦運行質量和服務水平，使各項工作扎實有序開展，確保我省離退休人員養(yǎng)老金等各項待遇每月按時足額發(fā)放。我省20xx年6月底按照定額調整加掛鉤調整方式全面落實了基本養(yǎng)老金的調待工作，覆蓋范圍為機關事業(yè)單位20xx年12月31日前已按規(guī)定辦理退休手續(xù)并按月領取基本養(yǎng)老金的退休人員。
（三）績效指標完成情況分析。
1.產出指標完成情況分析。
（1）質量指標。
退休人員基本養(yǎng)老金按時發(fā)放率。20xx年我省機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險按每月15日前及時發(fā)放養(yǎng)老金，待遇及時發(fā)放率100%，實現老有所養(yǎng)。
退休人員基本養(yǎng)老金足額發(fā)放率。20xx年我省機關事業(yè)單位退休人數56.5萬人，共計發(fā)放退休金329.7億元，待遇足額發(fā)放率100%。
（2）成本指標。
按照國家規(guī)定調整養(yǎng)老金待遇水。平根據國家統(tǒng)一部署，經省政府同意并報人社部、財政部批準，6月10日，江西省人力資源和社會保障廳、江西省財政廳下發(fā)了《關于江西省20xx年調整退休人員基本養(yǎng)老金的通知》（贛人社發(fā)〔20xx〕8號），明確了我省調整退休人員基本養(yǎng)老金的實施范圍、調整辦法和水平，并提出了具體要求。6月底，全省已參保的機關事業(yè)單位退休人員調增的基本養(yǎng)老金（含從20xx年1月起補發(fā)的資金）均已發(fā)放到位，有效的保障和改善了民生。
通過對機關事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險轉移支付項目進行績效考核，考核資金支出效率和綜合績效，本次績效評價結果將為加強資金管理、完善相關制度建設、機關事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險專項資金預算安排提供依據。我廳將根據此項績效評價結果，及時總結管理經驗，完善管理辦法，提高管理水平和資金使用效率。
客服年度績效考核自評報告篇五
學校嚴格貫徹落實國家教育方針及常規(guī)管理，嚴格執(zhí)行《山東省普通中小學管理基本規(guī)范》。落實國家課程標準，遵守作息時間，堅持教育公平，無違規(guī)辦學行為。嚴格執(zhí)行招生工作和學籍管理的有關規(guī)定，無違規(guī)招生行為，學籍管理規(guī)范有序，無群體上訪事件發(fā)生。
重視德育管理，健全德育工作網絡。制定了明確具體的德育工作目標和計劃，形成了以“誠信守法”教育為主線，具有遞進層次的德育體系。以主題班會、手抄報、文藝演出等多種形式活動為載體，對學生進行道德教育，法制與紀律教育，文明禮儀等方面的德育教育。
建立了學生的綜合素質評價制度和素質評價檔案，鼓勵學生全面發(fā)展。開齊開全了國家課程和地方課程，自主開發(fā)了包括體育、藝術、信息技術等十幾門校本課程。本年度我校學生共有51人次在上級組織的各級各類比賽中獲獎。其中高天宇同學榮獲全國中學生信息技術奧林匹克競賽初中組山東省第一名，國家一等獎；他還在“星星火炬”全國少年兒童英語風采展示活動山東總決賽與其他4名同學一起榮獲了特金獎；彭一珂同學在第十二屆世界華人學生作文大賽中榮獲國家一等獎；我校中學生田徑隊，參加了東營市陽光體育健康越野長跑賽，榮獲二等獎。
20xx年11月，學校被評為全國信息學奧林匹克聯賽山東省金牌學校。
20xx年九年級學業(yè)考試，我校161名學生參加考試，報考高中136人，其中：一中上線18人，占13.2%；重高上線68人，占50%；普高上線95人，占69.9%。報考中專25人。一年級對轄區(qū)內適齡兒童招生率100%。
學校領導班子都具有校長資格培訓證書，并積極參加各類校長提高性培訓學習，有較先進的辦學理念。學校領導班子按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，抓大事、議大事。進一步健全黨的組織生活制度，班子成員以普通黨員的身份，積極帶頭參加黨支部組織生活會等活動。班子勤奮工作，大事講原則，小事講風格，正確對待和處理矛盾和問題，形成團結、統(tǒng)一、堅強的領導班子集體，充分發(fā)揮了領導核心作用。
堅持民主管理，積極推進政務分開和校務公開，推進依法行政和依法治教工作。對不涉及保密的群眾關心的熱點問題通過政務公開、校務公開的形式予以公示。充分利用職工代表大會、教職工大會、民主生活會、意見表等形式，認真聽取教職工的意見和建議，接受教職工的監(jiān)督，保證了學校校規(guī)校紀、重大決策以及教師教育教學行為的合法性、規(guī)范性和科學性。因此，教職工滿意度很高。
教師職業(yè)道德高尚，為人師表。教師管理制度完善。教師工作積極性高，學習氛圍濃厚，形成鉆研業(yè)務、努力進取的良好風尚。新課程改革成效顯著。遵紀守法、依法執(zhí)教。平等對待、關心愛護學生。校本培訓經?；⒅贫然?。全體教師完成規(guī)定的繼續(xù)教育學分；積極選派教師參加各類培訓學習。
對學校年度預算的編制質量、執(zhí)行和完成情況符合規(guī)定要求。常規(guī)管理要求每項業(yè)務都認真、仔細、準確、及時地完成。校產管理規(guī)范，固定資產帳實相符、帳帳相符、帳卡相符。財務管理制度健全。
嚴格執(zhí)行政府收費政策，按照政府規(guī)定的項目和標準收費。各項收費收入如數上繳財政。大額資金運作實行集體決策，較大項目建設或大宗物資采購實行招投標制度。
客服年度績效考核自評報告篇六
20xx年，我堅持自覺加強理論學習，認真學習專業(yè)知識操作知識，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，員工績效考核述職。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
（一）、嚴于律已，自覺加強自身鍛煉，自身修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
（二）、強化專業(yè)知識和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強專業(yè)知識和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習操作，不斷提高自身綜合素質水平。
（三）、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一．是認真學習專業(yè)的監(jiān)控和工程知識及atm技術，收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
二．是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。對網點的工程進度按規(guī)定時間內完工，即便是加班加點也要按時完工不影響網點正常搬遷工作。
三．是在接待各網點客戶申報故障工作，堅持按照工作要求，積極接待客戶、認真聽取客戶申報故障的問題，提出的要求、建議。同時對客戶的要求解決、但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶理解與支持我公司的工作。在領導和同事們的關心、支持和幫助下，今年各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導肯定。
程師，為公司全面發(fā)展做出有用貢獻
客服年度績效考核自評報告篇七
對照年初領導班子績效考核工作目標計劃書的內容，現將本人xx年度目標任務完成情況報告如下，敬請審查。
１、完成了上級交辦的各項中心工作任務。今年上級安排的中心工作任務較多，涉及到我的主要是兩項，一項是基層組織“五個基本建設”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，一項是民主評議政風行風活動。這兩項工作，局黨委都安排了得力的主管領導，我的角色主要是參與協(xié)管。拿“五個基本建設”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作來說，這是今年黨建工作的一個重大主題，面對任務重、活動多、要求高的壓力，我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動。比如，今年６月和12月，我們就開展了兩次全面督辦，推動了這一工作的開展和深入，也為荊州市的檢查驗收做好了必要準備，順利通過了荊州市的檢查驗收。再說民主評議政風行風工作，我的職責主要是牽頭宣傳教育小組。整個活動期間，我們開展了一些列的宣傳教育活動，把全市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作，搞得風生水起，有聲有色。特別是公開承諾制的宣傳、大型義診活動的宣傳、“雙十佳”的評選宣傳等等，在民主評議的關鍵時刻，起到了很好的輿論與導向作用。
２、完成了新農村建設工作目標。今年，衛(wèi)生系統(tǒng)16個單位有對口支援村級組織的工作任務。作為分管領導，我主要擔負方案制定、上傳下達和檢查督促等方面的工作。我們通過加強領導、落實培訓，跟蹤督辦等途徑，促進衛(wèi)生系統(tǒng)16個農村工作隊實現了“選好駐村人員、保證工作時間、認真辦好實事、嚴守工作紀律”的工作要求，履行了“制定發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展特色經濟、推動公共事業(yè)、加強組織建設、強化宣教培訓”的工作職責。全系統(tǒng)共在16個聯系村聯系貧困戶或黨員“雙帶”示范戶165戶，現場辦公33次，扶持現金和物質21萬元，尋找發(fā)展項目30個。
１、完成了局直屬單位工會經費撥繳任務。今年工會經費，一是任務增加了15%，二是一改半年或全年一解繳的慣例，推行了每月或季后15日內主動申報繳納的辦法。為此，我們積極做好９個局直屬單位的協(xié)調與督辦工作，按照市總工會的要求，不折不扣按時完成工會經費91918元。
２、推進本系統(tǒng)職工參與全市勞模評選活動。按照我市“兩年一次”的勞模評選機制，今年正好是勞模評比表彰的年份。五一節(jié)前夕，我們通過廣泛宣傳、自下而上、工會審查、黨委決定的辦法，推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫(yī)院的陳健參評xx市勞動模范，推薦市人民醫(yī)院的謝紅花參評荊州市的先進工作者。由于我們公平公正，預審嚴格，推薦積極，材料齊全，三人順利當選相應級別的勞模與先進。
３、組織本系統(tǒng)職工積極參加“５.１”節(jié)等節(jié)慶文藝匯演。和醫(yī)政科一起，組織了“5.12”護士節(jié)的文藝匯演。推薦市人民醫(yī)院的團體舞蹈節(jié)目“沙漠玫瑰”，參加xx市總工會5.1勞動節(jié)文藝匯演活動、荊州市“5.12”護士節(jié)的文藝匯演活動和荊州市總工會“荊江之聲”職工文化藝術節(jié)的文藝演出活動。
４、組織本系統(tǒng)老干部積極參加重陽節(jié)活動。我們在堅持落實老干部的政治待遇和經濟待遇的同時，還經常組織老干部開展健康有益的健身活動。特別是注意組織好一年一度的重陽節(jié)活動。重陽節(jié)那天，我們組織市直醫(yī)療單位的離退休老干部參加了全市的集體登山活動，為每個參加活動的市直醫(yī)療單位離退休老干部發(fā)放紀念物品，為局機關的離退休老干部首次增發(fā)過節(jié)費用，安排局機關離退休老干部集體座談和聚餐，使離退休的老干部感受到了娘家般的溫暖。
５、認真開展本系統(tǒng)困難職工生活調查。根據市總工會的安排，我們于10月、11月，開展了全系統(tǒng)困難職工生活調查。調查中，我們嚴格掌握“困難職工”和“特困職工”的具體條件，堅決杜絕閉門造車，注意建立健全困難職工和特困職工的紙質檔案和電子檔案，實事求是上報相關表冊，為制定春節(jié)前的困難職工慰問方案，籌措爭取困難職工慰問資金，做好了充分準備。
６、積極建議開展機關文體活動。在組織好“5.1”勞動節(jié)和“5.12”護士節(jié)文藝演出的同時，還積極組織衛(wèi)生系統(tǒng)的干部職工參加“愛奇實業(yè)杯”市直機關干部職工乒乓球、羽毛球友誼賽。雖然我們參賽的出發(fā)點是“活躍機關、重在參與”，但我局參賽人員平時訓練有素，賽時頑強拼搏，還是獲得了一個團體名次，四個單打名次，在所有參賽的單位中，也算是取得了較好的成績。
７、完成市總工會、市婦聯、市共青團交辦的其他工作任務。今年市總工會的一項重點工作任務是建設“百佳示范工會”。我們支持市人民醫(yī)院工會參與了第一批示范點的建設，前不久通過考評驗收并得到了很高的評價。按照市婦聯的要求，我們加強了和聯系點上留守兒童的對口聯系，幫助聯系點上的留守兒童解決了一些實際問題。借助基層組織“五個基本建設”的強勁東風，我們通過“黨團共建”的形式，加強了我局的共青團工作，重點完成了團員信息平臺建設，積極開展了“青年文明號”和“青年崗位能手”的創(chuàng)建活動。
８、完成局黨委交辦的其他工作任務。本人今年的職責分工，除了以上所述的主持局工會工作、協(xié)助分管黨建工作外，還有一個重要的工作任務是聯系大垸衛(wèi)生院和新廠衛(wèi)生院。在履行聯系基層單位的職責方面，主要是協(xié)助黨委調整充實這兩個單位的領導班子，積極支持這兩個單位爭取、落實基建項目，經常深入這兩個單位了解情況，督辦檢查，聯系點的工作基本進入了科學發(fā)展、穩(wěn)健發(fā)展的正常軌道。
20xx年，是我在衛(wèi)生局工作的第一年。第一年的工作，難免存在這樣或那樣一些問題，但通過以上一番對照檢查，總的來看，我覺得自己還是較好地完成了績效考核工作的目標計劃。不僅較好地完成了自己的日常工作目標計劃，也較好地完成了涉及自己的全市中心工作目標計劃。不僅較好地完成了本職工作計劃，也較好地完成了組織上交給的其他工作任務。這既得益于局黨委的正確領導和同志們的大力支持，也得益于市委市政府改進年終考核方式，著手推行績效考核制度。我的感受，績效考核這一科學的考評方式，具有管理、激勵、學習、導向、監(jiān)控等功能，能夠極大地激發(fā)黨員領導干部工作能力和才能。這種效應在我的身上是不是真的有所反映，敬請考核組領導批評指正。
客服年度績效考核自評報告篇八
20xx年，我在銀行的正確領導和全行員工的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管的事后監(jiān)督工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成績。下面，根據銀行領導的安排和要求，就自己20xx年的工作狀況向領導和員工同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
學習黨風廉政建設的各項規(guī)定，在此基礎上，著重學習省農村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想和自己分管工作方面的專業(yè)知識以及相關法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度。通過學習，我樹立了正確的世界觀、價值觀和人生觀，提高了自身素質，增強了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時俱進，增強大局觀。另外我作為事后監(jiān)督部門的負責人，在注重自己學習的同時，要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強學習，采取自學和集中學習的方式，努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德、業(yè)務知識，增強自律意識，規(guī)范工作行為，努力按照銀行的要求，做好事后監(jiān)督工作，確保銀行工作合法合規(guī)，降低金融風險，促進銀行健康持續(xù)發(fā)展。
（一）統(tǒng)一思想，服務銀行發(fā)展。20xx年，我認真組織本部門職工努力學習省農村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，明確在當前金融市場競爭激烈的狀況下，要深刻認識到農村合作銀行面臨的異常嚴峻生存環(huán)境，務必明白農村合作銀行要獲得生存的機會，發(fā)展的空間，決不能再固步自封，要按照“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，改革創(chuàng)新，以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困，開辟新的道路，發(fā)展新的前景，創(chuàng)造新的業(yè)績，實現我們農村合作銀行新的發(fā)展。要求本部門職工提高認識，統(tǒng)一思想，圍繞“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，立足本職，做好工作，服務農村合作銀行在新形勢下的發(fā)展。
（二）加強事后監(jiān)督，確保金融安全。我們事后監(jiān)督部門的根本職責是確保銀行工作合法合規(guī)，確保銀行金融資產安全。為此我們強化事后監(jiān)督，著重做好以下工作。
一是履行職責，強化事后監(jiān)督職能。加強前臺業(yè)務監(jiān)督，及時反饋監(jiān)督結果，督促支行進行整改并跟蹤檢查，確保整改落實到位；規(guī)范會計核算行為，控制與防范操作風險。針對日常監(jiān)督中出現的差錯和發(fā)現的風險信息進行匯總、分類、歸納，分析構成的原因及其規(guī)律，提出有針對性的改善推薦和控制措施。
二是加強內控，提高防范風險潛力。修訂完善現行規(guī)章制度，制定崗位職責制，明確崗位工作范圍、職責和權限，梳理業(yè)務操作流程，制定考核實施細則，落實各項考核制度，以此提高全行防范風險潛力。
三是加強基礎管理，規(guī)范工作行為。制定崗位培訓制度，明確員工培訓資料，開展崗位練兵，進行技能測試，不斷提高員工的業(yè)務技能水平。根據各類規(guī)章制度，結合發(fā)展的新業(yè)務、前臺業(yè)務操作要求，完善重點業(yè)務監(jiān)督資料，規(guī)范監(jiān)督行為。通過加強日常工作檢查，明確憑證交接職責和會計檔案歸檔保管工作，加強計算機安全管理，不斷規(guī)范工作行為。
四是不局限于對事后監(jiān)督，只體此刻會計核算的簡單重復復核層面上，做到包括事前、事中、事后整個會計核算過程的監(jiān)督，使會計核算的風險環(huán)節(jié)置于事后監(jiān)督部門的監(jiān)督之下，充分發(fā)揮事后監(jiān)督的“防護墻”作用。
（三）強化綜合分析，建立風險評估制度。我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風險，我們在加強對業(yè)務流程進行監(jiān)督的基礎上，重點加強對監(jiān)督結果的分析，根據不同的差錯類型，有針對性地提出改善推薦和意見。對于技術性差錯，我們推薦支行加強對業(yè)務人員制度意識的教育，嚴格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務，減少操作風險；對于已有的各項規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯，我們及時修訂制度規(guī)定，完善操作規(guī)程。通過這些做法和措施，我們強化了事后監(jiān)督，為降低金融風險，確保銀行資產安全打下堅實基礎。
（四）樹立服務意識，做好辦公室工作
要做好辦公室工作，務必樹立服務意識。我召開辦公室工作會議，要求每個人樹立服務意識，明確自己的崗位職責，工作任務，做到分工明確，職責清晰。辦公室人員要服務態(tài)度和藹，熱情、耐心、細致、負責，為領導、部門和員工帶給良好周到的服務。要規(guī)范辦公室工作，強化時間觀念，提高工作效率與工作質量，為全行工作有序開展，當好后勤兵，做好服務工作。
在銀行的正確領導下，我們認真組織抓好學習實踐科學發(fā)展觀活動，做到規(guī)定動作不少，學習時間不少，工作學習兩不誤，圓滿完成學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項任務。通過學習實踐科學發(fā)展觀，深刻地認識到：科學發(fā)展觀不僅僅是我國經濟社會發(fā)展務必長期堅持的重要指導方針，是我們黨馬克思主義中國化的最新理論成果，也是我們做好銀行工作的強大思想武器，要用科學發(fā)展觀指導我們做好事后監(jiān)督工作。學習的目的是為了應用，把牢固樹立和認真貫徹落實科學發(fā)展觀，同“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想結合起來，同推進事后監(jiān)督工作加快發(fā)展，完成各項任務聯系起來，切實按照銀行的要求履行職責，做好事后監(jiān)督工作，取得用心成效。
我深刻認識到黨風廉政建設關系到人心向背，影響著各項工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是銀行的要求，員工群眾的期望，也是我們當干部的每個人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當作一項重要工作來抓，遵守十八屆中紀委三次全會提出的廉潔自律五條規(guī)定，學習《廉政準則》和銀行的制度規(guī)定與工作紀律，努力提高自己各方面素質，在工作上，做到以身作則，率先垂范，帶頭遵紀守法。同時，要求我們事后監(jiān)督部門員工，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟x氣沾邊。由于我切實加強黨風廉政建設，做到廉潔自律，我和我們事后監(jiān)督部門員工廉政狀況良好，沒有違紀違規(guī)現象，切實做到了清正廉潔。
1、學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。
2、工作上把握全局潛力不足。我對自己分管的事后監(jiān)督的工作能夠盡心盡力，但對銀行整體工作關心不夠，工作上有必須本位思想，大局意識不夠強。
3、工作作風上與員工群眾聯系還不夠密切。我與員工群眾的聯系、溝通不多，有時了解狀況不夠全面，征求意見聽取推薦少。
（一）勤奮學習，提高思想認識。作為一名銀行事后監(jiān)督部門的干部，我要做到認真、勤奮學習，學好科學文化與業(yè)務知識，掌握事后監(jiān)督工作的知識與技能，提高事后監(jiān)督工作本領，爭做學習型干部，切實做好各項事后監(jiān)督工作。
（二）提高素質，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學習、業(yè)務知識培訓上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，認真努力工作，做好新時期自己分管的事后監(jiān)督工作。
（三）加強事后監(jiān)督、防范金融風險
我要通過事后監(jiān)督工作，提高每個員工加強內控、防范金融風險的意識，吃透各業(yè)務的風險點，減少操作風險，構成尊規(guī)守法的良好習慣，把各項規(guī)章制度真正落實到位。同時，做到有錯必究，違規(guī)必罰，努力實現我們銀行零違規(guī)、零差錯，保證各項業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展，爭創(chuàng)一流佳績。
（四）落實黨風廉政建設，創(chuàng)廉潔民主作風。我在工作中要貫徹執(zhí)行銀行有關黨風廉政建設職責制的統(tǒng)一部署，按照“職責到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，認真填報廉政檔案報表，簽訂廉政建設職責書，明確職責，加強監(jiān)督。要堅持求真務實，開拓進取，推進事后監(jiān)督工作的全面發(fā)展。要以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違規(guī)現象。
我的述職報告完了，謝謝大家！
客服年度績效考核自評報告篇九
過去的一年，在各級領導的關懷支持下，在全體教師的共同努力下，我校堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，貫徹落實《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》，學習領會十八大精神，實施素質教育，更新辦學理念，轉變工作作風，規(guī)范辦學行為，常規(guī)管理抓出成效，教學質量穩(wěn)步提高，教育科研扎實有序，文化建設不斷深化，辦學水平逐步提高。順利通過教育強縣檢查驗收，圓滿完成了年初的各項目標任務。下面，就一年來的履職情況進行匯報，不妥之處，懇請批評指正。
學校始終把德育工作放在學校工作的重要位置，貫穿于整個教育教學的全過程。在工作中，堅持“以法治校，以德立?！?，健全學校德育工作機構，制定切實可行的德育工作計劃。形成“以課堂學科滲透為主渠道，以日常德育教育為主要鞏固形式，以專題德育教育為主要強化手段，全方位，多層次開展活動”的立體教育模式。
德育教育的具體措施是與學科教學相結合，加強課堂德育教育；用活校本教材《可愛的元中》，對全體師生開展系統(tǒng)的“元中文化”、“元中精神”和以愛國主義為核心的民族精神教育、以改革創(chuàng)新為核心的時代精神教育；豐富活動載體，定期赴敬老院幫孤寡老人打掃房間、清洗衣服、捐錢獻物等獻愛心活動，對學生進行愛心教育，培養(yǎng)他們從小扶貧助殘、關注社會弱勢群體，回報社會的情感。重陽節(jié)，全校學生捐款832元，為孤寡老人送去了米、面、油和生活必需品，受到社會各界的一致好評。學校堅持把周一升旗，國旗下演講作為德育教育的主陣地，每周確定一個主題，對學生進行愛國主義教育、民族精神教育和學校奮斗史教育等系列教育；對學生進行革命理想教育、人生觀教育、社會主義核心價值觀教育;通過開展廣播體操比賽、歌詠比賽、小型體育運動會等活動對學生進行集體主義教育，團隊精神教育，培養(yǎng)他們的集體榮譽感；發(fā)揮校園廣播的宣傳導向作用，在以往“校園新聞”、“美文欣賞”“音樂欣賞”“安全常識”等欄目的基礎上，新開辟了“衛(wèi)生保健”和“健康教育”欄目，每周二、周四播音一次，既對學生進行了思想教育，又培養(yǎng)了學生的演講和播音才能，深受學生喜愛；完善德育宣傳欄，根據學生思想動向，定期更換宣傳內容；支持學生社團和課外興趣小組建設，先后組建學校合唱隊、儀仗隊、舞蹈隊、書法班、繪畫班等音美興趣小組等，廣泛開展有益的興趣活動，提高學生的綜合素質，培養(yǎng)個性特長。
1、立足實際，改善條件。
校園文化建設人文氣息濃厚，內涵豐富。學生生活設施齊備，管理規(guī)范，服務到位，儀器設備、圖書資料的帳表齊全，帳物相符。建成了數字化校園網和教學資源庫，資源庫信息流量達到100g，真正實現了教學資源共享。
學生宿舍配備了鋼架床、儲物柜、臉盆架等基本設施，安裝了儀容鏡，統(tǒng)一配發(fā)了床單、被罩、枕巾，整齊化一。各寢室文化布置淡雅、溫馨，各具特色。同時，落實一名分管領導，配備一名專職教師，強化管理，熱情服務，悉心照顧學生的生活起居，被家長譽為“學生的家”。在教育強縣檢查驗收中，受到了各級領導的一致好評。
2、完善機制，加強培訓，提升師資水平。
學校高度重視提高教師的專業(yè)水平，加強教師的培訓工作，實行教師繼續(xù)教育與崗位聘任，年度考核、職稱評聘、評優(yōu)樹模等掛鉤。實行先培訓，后上崗制度，使廣大教師和新課程一同成長。
學校還十分重視師德教育工作，把師德師風建設作為學校工作的重點工作常抓不懈。首先對教師提出三項基本要求，即“一講”講奉獻；“二愛”愛崗敬業(yè)，愛護學生；“三不斷”不斷學習，不斷總結，不斷提高。其次，學校每學期開展一次師德評價調查活動，在廣泛調查的基礎上，對師德評價好的教師在校內通報表彰，對評價教差的教師進行個人談話，限期整改；第三，每學年組織一次師德演講比賽，弘揚師德精神，展示師德教育成果，深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，激勵廣大教師敬業(yè)樂教，獻身教育事業(yè)。
3、全面實施素質教育，制定了推進素質教育實施方案，建立了符合素質教育要求的教育教學工作評價體系。按國家課程方案和課程標準開齊課程、開足課時，規(guī)范辦學行為，切實減輕學生課業(yè)負擔，建立了課業(yè)負擔監(jiān)測、舉報、公告和問責制度。
4、規(guī)范管理，強化措施，全面實施素質教育。
以《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》為切入點，強化學生養(yǎng)成教育，班主任和科任教師配合協(xié)作，關注“留守兒童”，建立留守兒童聯系卡，關心他們的學習生活，周末為在校留守兒童提供免費午餐，讓他們感受到學校大家庭的溫暖。對學困生跟蹤輔導，落實“能手優(yōu)生雙培”工作，針對本年級、班級存在的突出問題適時做好家訪工作。
客服年度績效考核自評報告篇十
學?？冃Э荚u的辦法有哪些呢，如何寫績效考評的自查報告，下面就由小編為你介紹一下學校績效考評自查報告范本吧！
為加強學校管理，充分發(fā)揮教育服務作用，調動我校人員的積極性。根據山東省教育系統(tǒng)績效考核標準和《章丘市20xx年度事業(yè)單位績效考核工作實施方案》，我校組織進行了自查自評，現將績效考核自查情況報告如下：
（一）綜合指標
登記管理方面：我校按照上級要求注冊登記為事業(yè)單位法人，于20xx年1月及時進行了年度報告公示 ，所掛單位名稱、宗旨和業(yè)務范圍等與事業(yè)單位法人證一致。
業(yè)務履行情況：按時參加年度校驗、于調整事項及時變更。
信息公開方面：按規(guī)定進行各項登記管理信息公開，公開內容真實有效。
印章管理方面：印章安排專人負責，有使用管理制度、有使用登記簿。
（二）專項指標
1.服務質量。
嚴格執(zhí)行教學大綱,執(zhí)行省規(guī)范40條、教學管理規(guī)范、一日常規(guī)及《章丘市義務教育學校教學常規(guī)》處置規(guī)范等有關法規(guī)制度,上課質量、備課質量、學生作業(yè)質量、各種業(yè)務管理符合要求。
2.執(zhí)行學校管理制度。
我校嚴格執(zhí)行學校的各種管理制度,全面實施素質教育，全面提高教育教學水平，各項工作走在了全鎮(zhèn)的前列。
4.人事財務管理。
（1）人員配備情況。人員崗位設置合理，配備到位,專業(yè)技術人員崗位專兼職人員26人，合格率100%；專業(yè)技術人員具備相應崗位的資格。
（2）財務管理、分配制度建立執(zhí)行情況。嚴格執(zhí)行財務預算制度和會計制度，堅決杜絕各種亂收費現象。
5.校內環(huán)境與管理。
建立健全并落實行政、后勤、進修和培訓等制度并落實。校容校貌干凈整潔，工作環(huán)境及學生的學習環(huán)境干凈舒適，健康宣傳標語、專欄醒目規(guī)范，教職工精神飽滿,工作熱情高漲。
（三）創(chuàng)新指標。
（四）獎懲指標。
自查發(fā)現存在許多問題，主要表現在：
（一）、教學資源服務情況。
1、資料收集完善，人員對課件制作、班班通業(yè)務尚不夠熟悉。
2、由于教師的年齡偏大，某些教學工作開展難度大。如教學課題申報管理方面。
3、音體美教學存在人員不足，學校只有一名專業(yè)美術教師，沒有專業(yè)的音樂體育教師，嚴重影響了相應學科的教學。
（二）、教育教學質量情況。
1、個別教師的備課書寫不規(guī)范。
2、師生的思想教育工作開展不夠；
3、教師對學校制度不熟悉，有未能很好的執(zhí)行教育教學制度的情況；
（一）、加強培訓與管理，努力提高學校管理整體水平；
（二）、對教學一線加大在資金、物力、人力的投入，要人人動員和參與。
（三）加強薄弱學科的管理，特別是要加強音體美教學的力度，加強管理力度。
（四）加強進修與培訓，加強年輕教師的培訓，提高教師素質，提高學校管理水平。
客服年度績效考核自評報告篇十一
本人熱愛祖國、熱愛教育事業(yè)，愛生如子，虛心進取。三年大學學習，本人學習刻苦用功，不恥下問，認真對待每一堂課、每一個知識點學習與鞏固，認真完成每一門科目的學習及作業(yè)任務，三年的努力使我能力有一個較完整的提升，對知識有進一步的理解，自身素質進一步的提高。使本人提升了對教材的.宏觀把握和微觀處理的整合能力。掌握了教師的專業(yè)技能涉及教材的處理技能，問題設計技能，授課技能等，學習對我影響最深的是課堂教學技能中的導入技能，過渡技能，示范技能，講解技能，糾錯技能等；如何有效地引導學生進行小組合作探究。
在今后的工作中，我將這三年來的所學融會貫通，學以致用，提高自己的“學力”，無愧于取得的“學歷”。我將以“認認真真做人，踏踏實實工作”為準則，更好地為教育事業(yè)貢獻自己的青春和智慧。
客服年度績效考核自評報告篇十二
我叫xxx，目前擔任浙能蕭山天然氣熱電聯產工程項目經理，現將浙能蕭山天然氣熱電聯產工程項目部的相關情況以及本人對公司發(fā)展的幾點建議報告如下：
1.1、工程概況。
本工程為1臺350mw級天燃氣機組及其配套工程，為省重點工程，系省政府及浙江省能源集團有限公司為緩解浙江省用電緊缺的局面而實施的搶建工程，我司負責施工冷卻塔、循環(huán)水泵房、空壓機房等區(qū)域工程，暫定合同價2735萬，工期257天。
1.2、目前的施工狀況。
目前已順利完成全部施工內容，并交付安裝。本工程提前實現了省政府規(guī)定的機組并網發(fā)電的工期目標，創(chuàng)造了浙江省燃機電廠建設周期的新紀錄，為省內其余搶建工程創(chuàng)造了好的開端，也得到了社會及政府的高度好評。因本工程為搶建工程，在保證安全級質量的前提下加快進度，所以現場安全及質量管理方面漏洞較多，現場文明施工方面做的還不夠好，不過在項目全體職工的共同努力下，自開工到現在施工過程中未出現大的質量、安全事故。由于完工時實際工程量比合同量要少，決算價達不到合同暫定價。
本項目工程款甲方按審核工作量的89%支付，扣5%的工程質保金、5%的竣工資料移交押金及1%的整體保衛(wèi)、安全文明防護統(tǒng)籌金。目前已收到工程款2163萬元，應收的工程質保金及資料押金分別為120萬元。項目各班組除留置了合同約定的保修金以外，工人工資已基本支付。大宗材料如鋼材、商品砼、填料等按合同約定比例付款，周轉材料、支護、機械等受公司資金占用影響未能按合同約定支付。按計劃付款過程中因公司資金占用存在延遲付款現象，長期在供應商中積累的信譽受到影響，致使有些材料需要現付。
目前施工任務已全部完成，正積極與甲方進行決算事宜。只要在后續(xù)的決算方面及趕工補償方面多多爭取，那么本項目應該是盈利的。目前蕭山電廠項目已上交公司利費60萬元。
在項目完成后，我積極反思項目過程中出現的問題，深刻認識到工程項目作為施工企業(yè)的成本中心和利潤來源，項目經理擔負著科學組織、精心施工、節(jié)約成本的艱巨任務。項目經理必須具備良好的組織理念，即團結、向上、公正、無私，在項目組織機構范圍內，融入項目管理體系，職能、職責明確，每一位管理者積極配合，主動工作，共同完成項目施工、管理任務。按照質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三合一體系進行項目管理，依據集團公司的《工程項目管理手冊》以及各項管理規(guī)定開展工作，在項目開工前制定《項目部崗位責任制》、《項目部獎懲細則》、《項目部紀律制度》等制度，堅持項目生產例會、安全例會制度、巡查制度；并在用制度約束人的管理同時，堅持“以人為本”的原則，注重每個項目成員的客觀存在，善于發(fā)現其優(yōu)勢，揚長避短，合理安排。
在以后的工作中，還應注意以下幾個問題：
3.1成本控制。
世界500強企業(yè)的發(fā)展歷程表明，思想比資本更重要，而領先時代的經營思想是企業(yè)繁榮的先決條件。因此，加強成本管理，增強成本管理意識尤其重要。在成本控制的工作中首先應充分重視人的因素，增強每位員工參與成本管理的.意識，教育和成本理念，使每位員工認識到成本管理的重要性及自己在成本管理中的義務和責任，采用激勵機制，提高每位員工參與成本管理的積極性。
其次還要分別加強預決算、材料、財務等方面控制。
3.2安全管理。
根據集團公司工程項目安全生產管理規(guī)定要求確立安全生產目標，建立安全生產責任制，對職工進行“三級安全教育”，編制施工用電、腳手架等專項施工方案，特殊工種必須持證上崗，建立每周安全例會制度和檢查制度，定人、定時間、定措施對現場存在的安全隱患進行排除。
各施工班組均需與項目部簽定安全協(xié)議，向施工項目做出安全保證。
積極配合公司在項目上開展安全生產周、鐵網行動、安全生產月等活動，針對安全事故高發(fā)期，組織展開聲勢浩大的全民抓安全活動，營造出“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的氛圍。真正形成一種強大的群眾輿論監(jiān)督氛圍。
3.3質量管理。
根據公司的工程項目質量管理規(guī)定，建立健全質量保證體系，確保工作和實體質量；從訂貨、采購、檢查、驗收、取樣、試驗等方面全面控制產品的質量，全面控制施工過程，重點控制工序質量，以“三合一”管理體系貫標表格規(guī)范工作質量，貫徹“以預防為主”的方針，實行質量責任終身制。
通過“六上墻、三工序”進行質量控制。每月項目部進行質量評比，對各班組的施工質量做出客觀的評價，對質量優(yōu)異的授予流動紅旗和物質獎勵。組織班組的骨干人員到其他兄弟工地參觀學習，找出自身不足之處進行糾正。
3.4施工現場管理。
施工現場是企業(yè)外在的一面鏡子、一個窗口。施工現場管理的好壞，從一個側面體現著企業(yè)管理的好壞，從另一方面講現場管理和安全管理是相輔相成的，現場管理搞不好安全管理工作也就一團糟，根據施工教訓及經驗必須從現場布局、臨時設施、職工生活配套設施等方面做好現場管理工作。
4.1在決算審計過程中重點審核預算中施工圖計算部分價值較高或占投資比例較大的分項工程量。如磚石結構、鋼筋混凝土結構、鋼結構等，認真審核工程預決算，剔除其中少算工程量、低套定額、低取費用、不切合實際的簽證，使預決算真正體現工程實際造價；對工程變更進行有效控制，降低我方因工程變更而產生的費用風險。
4.2加緊技術資料的收集和整理，對不符合要求的資料及時整改，盡快完成竣工資料移交工作。
5.1提倡建設學習型項目部。
現代企業(yè)文化和科學發(fā)展觀的根本基點和本質特征都是“以人為本”。在世界排名前100位的企業(yè)中，已有40%的企業(yè)正在建設“學習型組織”，很多城市乃至國家也在快速推進“學習型社會”建設。市場是千變萬化的，不管我們做了多少種設想、計劃，但惟有學習的能力是唯一能夠長久適應市場的；項目管理是一個“邊干邊學”的過程、是個創(chuàng)新的過程，所以應全面開展創(chuàng)建學習型項目部的活動，深入推進學習型組織建設。
組織并鼓勵管理人員之間進行技術交流，訂閱項目管理和施工技術有關的報紙、雜志，擴展項目管理人員接觸新技術、新知識的接觸面，將學到的新技術合理的運用在實際施工中，并采用新的管理理念進行項目管理。
5.3對項目經理特別是年輕的項目經理進行固態(tài)的專業(yè)培訓，提高項目經理的成本控制、簽證辦理、安全管理、質量管理、進度控制等思想意識水平。
客服年度績效考核自評報告篇十三
為進一步推進我縣全面實施預算績效管理工作，提高財政資金使用效益，按照《中共欽州市委員會辦公室欽州市人民政府辦公室關于印發(fā)〈欽州市預算績效管理實施辦法〉的通知》（欽辦發(fā)〔20xx〕6號）、《浦北縣財政局關于開展xx年度預算績效自評工作的通知》（浦財績〔20xx〕2號）有關要求，我縣扎實推進財政績效管理工作，現將我縣xx年度部門預算績效自評結果及抽查復核情況通報如下：
（一）xx年度部門預算績效自評情況。我縣各部門根據《浦北縣財政局關于開展xx年度預算績效自評工作的通知》（浦財績〔20xx〕2號）要求開展xx年度績效自評工作，自評范圍覆蓋所有一級預算單位部門整體支出及所有200萬元及以上的縣本級項目支出，一級預算單位無200萬元及以上項目的，至少選擇1個以上本單位重點或重大項目支出開展績效自評。自評結束后，縣財政局共收到來自84個部門（單位）的197份績效自評報告，其中部門整體支出績效自評84份，項目支出績效自評113份。
（二）績效自評抽查復核情況。縣財政局對xx年度預算績效自評結果進行抽查復核，發(fā)現部分部門逾期報送績效自評，某些部門未按財政部門的指導建議進行修改、細化；部門整體支出績效自評報告總體質量不夠理想，評分表指標細化不夠具體；項目支出自評報告的總體質量相對較好，評分表指標細化比較具體，但也有少數項目未進行細化?？傮w來說，績效自評報告質量還有待進一步改進。
（一）部門績效管理理念意識不強。在績效評價工作中發(fā)現，部分部門績效理念和意識較為淡薄，存在重支出輕績效的意識，出現項目實施與績效管理相脫節(jié)的現象。
（二）績效目標編制不規(guī)范。部分單位編制績效目標較為簡單、籠統(tǒng)，績效目標存在填報內容不規(guī)范、不完整，特別指標設置不準確，不夠細化。在指導項目實施方面的可操作性不強，導致事后績效評價缺少科學合理的衡量標準。
（三）績效自評質量有待進一步提高。部分部門只是將績效自評當成工作的一個流程，缺乏對績效評價的重視和深入了解利用。一是部分單位未按時報送績效自評材料；二是部分單位工作不夠認真，績效指標沒有細化，只是籠統(tǒng)的打分，存在打分不合理、隨意的情況。
為推進全面實施預算績效管理，增強“花錢必問效、無效必問責”的績效理念，根據績效評價情況，下一步應抓好以下幾項工作：
（一）提升預算績效管理意識。預算績效管理是政府績效管理的重要組成部分和政府治理能力現代化的內在要求。此次績效評價結果反映出部分部門單位對預算績效評價工作認識不到位、準備不充分。預算績效管理的'責任主體是各部門，各主管部門要高度重視預算績效管理工作，深刻領會全面實施預算績效的精神，不斷增強績效意識，主動加強預算績效管理，進一步健全預算績效全過程管理機制，努力提高財政資金的使用效率和使用效益。
（二）強化績效目標管理。績效目標是項目設立和實施的前提，是做好績效評價等各項預算績效管理工作的基礎。各部門編制預算時要緊緊圍繞縣委、縣政府各項決策部署，結合本部門單位實際情況，分解細化各項工作要求，全面設置部門整體績效目標、項目績效目標和相關指標，規(guī)范績效目標編制，加強績效目標審核，提升績效目標編制質量。
（三）強化績效評價工作，提高績效自評水平。各部門要明確績效評價工作職責認真組織開展績效自評，根據年初設置的績效目標科學設置評價指標，嚴格評價打分，如實撰寫自評報告，同時，主管部門應加強績效自評的復評工作，對績效報告有關情況進行核實，確保評價數據的真實性、完整性和準確性，根據自評結果改進工作方法，提升管理效益。
（四）強化績效評價結果應用，提升財政資金績效。各部門、各單位要加強部門（單位）內部預算績效管理，針對績效報告中反映的問題，查找和分析原因，落實整改責任，切實抓好整改落實。同時，縣財政局將對本次自評復核結果整改情況進行跟蹤，并將xx年度部門預算績效自評結果、報送情況作為下一年度預算編制的重要參考依據。
客服年度績效考核自評報告篇十四
為深入推動***新時代中國特色社會主義思想更加深入人心，進一步加強和改進基層宣傳思想文化工作和精神文明建設，打通宣傳、教育、關心、服務居民的“最后一公里”，就做好xx新時代文明實踐站建設工作，制定如下實施方案。
以***新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大精神和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，著眼于凝聚職工群眾、引導職工群眾，以文化人、成風化俗，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源整合、注重實踐、全域推進”的工作思路，聚焦新疆工作總目標、兵團職責使命、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，用***新時代中國特色社會主義思想牢牢占領思想文化陣地，推動基層宣傳思想文化工作和精神文明建設持續(xù)深入，為建設宜居軍戶、生態(tài)軍戶、文明軍戶、美麗軍戶貢獻力量。
圍繞基層宣傳思想文化工作和精神文明建設誰來做、做什么、怎樣做的問題，以我單位志愿服務隊為單元，以志愿服務為基本形式，緊緊圍繞“宣傳、教育、關心、服務居民”的主題，以此次黨史學習教育活動為發(fā)力點，結合“我為群眾辦實事”開展各項實踐活動，建成機構健全、隊伍充實、運行順暢、內容豐富、活動多樣的新時代文明實踐中心站，講居民最需要的知識，開居民最喜歡的課程，搞居民喜聞樂見的活動，辦居民獲得幸福的實事，實現居民的需求在哪里，文明實踐就延伸到哪里的工作目標。
——堅持黨的領導，把握正確政治方向。注重思想政治引領和社會主義核心價值觀引領，弘揚主旋律，傳播正能量，牢牢把握意識形態(tài)工作的領導權和主動權。
——堅持以居民需求為導向。把建設重心放在一線，以真情暖人心、以服務聚民意，在解決問題的過程中做好思想政治工作。
——堅持以志愿服務為基本形式。推動志愿者隊伍建設與志愿服務工作常態(tài)化，真正打造一支常駐居民身邊的志愿者服務隊伍。
——堅持整合資源。整合基層公共服務資源，充分運用公共文化服務資源、黨員遠程教育等，開展文明實踐活動，同時，注重發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和新型媒體的傳播功能。
（一）組織架構。
為確保連隊新時代文明實踐站建設工作順利推進，經研究，決定成立xx新時代文明實踐所建設領導小組，負責結合職工群眾的生產生活和實際需要，充分運用連隊資源，開展職工群眾喜聞樂見的文明實踐活動。
（二）打造優(yōu)質服務陣地。
新時代文明實踐所站的主體力量是志愿者，主要活動方式是志愿服務，成立新時代文明實踐志愿服務分隊。
志愿服務隊組成人員由三部分組成：一是連隊兩委委員組織開展志愿服務活動；二是連隊黨員及職工等基層力量；三是連隊家屬、青少年、大學生、先進人物、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員等。
（三）構建“5+x”志愿服務平臺。
xx文明實踐站整合現有基層公共服務陣地資源，構建“5+x”志愿服務平臺：
（1）建立理論宣講平臺。依托黨員遠程教育、黨群活動室、道德大講堂等場所，整合有理論基礎和宣講能力的黨務工作者、青年干部、先鋒模范人物、優(yōu)秀志愿者等組建一支專兼結合的宣講隊伍，建立政策理論宣講平臺。
（2）建立教育服務平臺。充分發(fā)掘連隊組織等資源，將傳承優(yōu)良傳統(tǒng)、堅定理想信念、厚植愛國主義情懷等貫穿于教育服務全過程，培養(yǎng)更多德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。
（3）建立文化體育服務平臺。依托文化活動中心、場史館、連隊文化室、職工書屋等場所，積極建設文化體育服務平臺。以全民參與為目標，利用傳統(tǒng)節(jié)日、農閑時節(jié)等，經常性開展健身操（舞）培訓、展示活動、職工群眾體育比賽等，高質量開展群眾文化體育活動，向職工群眾提供更多便捷、豐富的文化體育服務。
（4）建立科技科普服務平臺。依托連隊遠程教育、黨群活動室等場所和設施，建立科技科普服務平臺，經常性開展科技科普宣傳、培訓、展示等志愿服務活動，提高全民科學素質。
（5）建立健康衛(wèi)生服務平臺。依托醫(yī)院、疾控中心等醫(yī)療衛(wèi)生機構，建立健康健身服務平臺。常態(tài)化開展健康醫(yī)療保健、心理健康咨詢、巡回醫(yī)療、義診等志愿服務活動，提高全民健康素養(yǎng)。
以“宣、學、幫、規(guī)、繼、維”為載體，因地制宜開展經常性、面對面、職工群眾喜聞樂見的文明實踐活動。
（一）宣講理論，樹牢理想信念。深入開展“***新時代中國特色社會主義思想進萬家”和“黨史學習教育”活動，把脫貧攻堅、致富興業(yè)、團場改革、民生保障、民族團結等與居民息息相關的政策講清楚、講明白，讓黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”，示范引領廣大干部職工群眾聽黨話、感黨恩、跟黨走，用黨的寶貴經驗建設具有強大凝聚力和引導力的社會主義意識形態(tài)。
（二）學習先進，踐行主流價值。深入推進社會主義核心價值觀的宣傳教育，實施新時代公民道德建設活動，廣泛開展“軍戶好人”“道德模范”等先進典型選樹活動；開展“最美家庭”、創(chuàng)建“文明連隊”等評選活動。通過表彰激勵和宣傳各類先進典型，引導職工群眾向上向善、孝老愛親、勤儉持家、重義守信，凝聚強大社會正能量。
（三）幫困助弱，溫暖職工群眾。組織廣大黨員干部與居民開展不同形式的“暖心行動”，幫助困難居民、弱勢群眾解憂解困、脫貧致富。協(xié)調民政、工會、殘聯、團委、婦聯等組織，對弱勢群體開展法律援助、心理疏導、生活關愛、特困救濟等援助行動，共享社會主義大家庭溫暖。
（四）規(guī)范治理，助推鄉(xiāng)風文明。做實“一約四會”，完善居民公約，發(fā)揮職工代表會、職工議事會、道德評議會、禁毒禁賭協(xié)會等群眾組織的作用，大力推進移風易俗、去極端化等，破除陳規(guī)陋習，弘揚文明新風，推動基層社會治理體系現代化建設。
（五）繼承傳統(tǒng)，弘揚中華文化。深化拓展“我們的傳統(tǒng)節(jié)日”主題慶?；顒?，充分利用連隊文化室、職工書屋等文化活動場所，經常性開展“社會主義核心價值觀主題歌曲傳唱”、廣場舞、健美操等才藝展演、職工群眾體育比賽、全民閱讀、文藝培訓等群眾性文化活動，提振職工群眾的精氣神。
（六）維護穩(wěn)定，促進民族團結。堅持以派出所、便民警務站為依托，以網格化管理為手段，以現代信息技術為支撐，加強連隊社會治安防控體系建設，確保社會大局穩(wěn)定。廣泛深入開展“民族團結一家親”、民族團結聯誼活動，全面落實“兩個全覆蓋”工作要求。
客服年度績效考核自評報告篇十五
根據《江西省財政廳關于開展 20xx年度轉移支付預算執(zhí)行情況績效自評工作的通知》（贛財績〔20xx〕2號）文件要求，結合我會的具體情況，現將我會20xx年度轉移支付項目支出績效評價情況報告如下：
（一）項目概況
20xx年涉及績效自評的轉移支付項目（含20xx年度年初預算批復、年度預算追加、年中預算調整）共計5項，項目金額共計688萬元，項目執(zhí)行率為74.9%。
（二）績效目標情況
此次評價的5個項目，主要為我會日常的工作項目，包括江西省社會科學優(yōu)秀成果獎評選活動的舉辦、20xx年智庫峰會的召開及課題費、社科普及活動的開展、中國特色社會主義理論專項課題項目經費以及江西省青年馬克思主義者理論研究創(chuàng)新工程經費?？冃繕说脑O定緊緊圍繞工作職能，結合實際情況，制定了項目對應的績效目標，對年初設定的績效目標的完成情況進行了較全面的自我評價。
（一）績效評價目的
將財政資金更為有效合理的進行利用，通過總結資金使用管理經驗，完善資金管理辦法，提高財政資金的使用效率，為以后年度編制項目預算、選擇項目實施主體等提供參考依據。
（二）績效評價工作方案制定過程
1、前期調研
我會成立績效評價工作小組，對本單位的項目報送情況進行整理，結合掌握情況，對報送的項目實施情況進行調研分析、核查落實，在核查無誤的情況下進行匯總，為績效評價工作奠定基礎。
2、研究文件
我會根據《中共中央國務院關于全面實施預算績效管理的實施意見》（中發(fā)〔20xx〕34）號）、《中共江西省委江西省人民政府關于全面實施預算績效管理的實施意見》（贛發(fā)〔20xx〕8 號）和《江西省財政廳關于開展 20xx年度轉移支付預算執(zhí)行情況績效自評工作的通知》（贛財績〔20xx〕2號）等文件要求，并查看單位年度工作任務目稱，績效目標申報表。
3、績效評價指標體系及工作方案的設計
（1）績效評價指標體系
績效評價指標體系共設一級指標三個，分別為產出指標(50%)、效益指標(30%)、滿意度指標(10%)、預算執(zhí)行率（10%）二級指標七個，分別為數量指標、質量指標、時效指標、成本指標、經濟效益指標、可持續(xù)影響指標、服務對象滿意度指標；再根據項目具體情況細化為三級指標。
（2）工作方案
績效評價工作小組組織召開績效評價會議，確定績效評價重點，選取適合的績效評價方式，制定績效評價指標體系，明確績效評價標準和評分標準，對相關單位的績效資料報送情況進行現場核查、搜集證據材料，并形成評價結論，得出績效評分。
（三）績效評價實施過程
1、數據填報和采集
本次績效評價數據來源于預算批復、部門決算表、績效目標申報表、績效目標完成情況、部門年度工作總結，基礎數據臺賬，根據以上資料進行分析匯總，形成績效自評報告的基礎數據。
2、數據分析和撰寫報告
根據要求，我單位對20xx年度轉移支付項目績效從項目決策、項目管理、項目績效（包括產出和效益）三個方面進行評價，得出評價結論及得分，撰寫績效自評報告。
項目決策方面，主要是評價績效目標的設定情況，包括績效目標設立的充分性、明確性、合理性以及細化程度，看績效目標的設立是否符合客觀實際，是否與部門履職相一致，績效指標指標是否清晰、細化、可衡量。
項目管理方面，主要是資金投入和使用情況、未實現績效目標制定的制度、采取的措施等，包括評價資金分配過程、投入方式、資金到位、預算執(zhí)行和結果；看資金分配過程是否科學規(guī)范，資金投入方式是否合理，資金是否及時到位，預算執(zhí)行進度是否按預期進行，資金使用是否經濟有效。
項目績效方面，主要是績效目標的實現程度和效果，績效目標的實現程度包括產出數量、產出質量、產出時效和產出成本;效果包括經濟效益、社會效益、生態(tài)效益、可持續(xù)影響以及服務對象滿意度等。
（四）本次績效評價的局限性
2、時間及獲取資料有限，可能會造成數據與客觀事實之間的差距;
3、預算績效管理工作開展時間較短，缺乏系統(tǒng)的培訓，對工作重點把握不到位，預算績效管理工作水平十分有限。
（一）評價結論
1、評價結果
經評價，本次預算項目支出績效自評得分：97.49分。
2、主要績效
（1） 智庫峰會項目和課題費：20xx年 9月16日，以“‘十四五’科技創(chuàng)新與開新局”為主題的20xx江西智庫峰會暨國家級大院大所產業(yè)技術及高端人才進江西活動在南昌舉行。省長易煉紅致辭，中國科學院院長、黨組書記侯建國通過視頻致辭，省委副書記葉建春主持，來自60多家國家級大院大所的300多名領導、院士和專家出席。全年課題立項數58項，重點課題立項數為10項，選入《20xx江西智庫峰會調研報告選編》13篇，相關觀點被媒體宣傳報道數幾十篇次，課題研究組滿意度高于90%。
（2）社科普及項目：根據《江西省社會科學普及條例》規(guī)定，提高全民文化科學素質，進一步加強社科普及工作，提高公眾的科學文化素質，推進我省經濟社會高質量發(fā)展。省社聯全年共舉辦江西社科大講堂56場，20xx年江西省社會科學普及宣傳周活動1253場。
（3）青馬工程：江西省青年馬克思主義者理論研究創(chuàng)新工程20xx年13個研究生培養(yǎng)單位共申報696項。經評審，并報省委宣傳部審定，共資助博、碩士學位論文110篇。其中博士學位論文34篇，每項資助經費5000元；碩士學位論文76篇，每項資助經費3000元。
（4）中特理論專項課題：根據省委省政府科學決策和實際需要，委托相關學科領域和實際有關部門的專家學者開展研究。20xx年中國特色社會主義理論專項課題（含“三報一刊”獎勵課題）共立項17項。
（5）江西省社會科學優(yōu)秀成果獎評選：20xx年3月份啟動第十九次社會科學優(yōu)秀成果獎評選工作，8月下旬完成了評選全部工作。申報數量達1077項，共評出獲獎項目359項，其中，一等獎38項、二等獎156項、三等獎165項。與江西省第十八次社會科學優(yōu)秀成果獎相比，總獎項增加近90項，一、二等獎比例大幅提升，青年學者獲獎比例增加。此次共有101個40歲以下青年學者成果獲獎（占獲獎總數28.1%），獲獎單位增加了11家，獲獎比率提升了3.4%，切實為社科工作者辦實事解難題，為增強我省社科工作者在全國的影響力和競爭力打下良好基礎。
（二）課題類項目偏離績效目標原因及改進措施
1、偏離原因：
（1）造成課題成果不能按時結項的原因主要是負責人“重立項、輕結項”，或因為其他特殊情況。
（2）部分課題為基礎理論研究，一般研究時間需要2—3年，所以可根據研究工作的實際需要適當延長。
（3）對于學生來說高規(guī)格的期刊轉載摘登難度較大，對此將進一步提高育人才導向，在提高成果質量上下功夫。
（4）因立項數根據省委省政府科學決策和實際需要而定，因此每年立項數量不能確定。
（5）在確保質量基礎上，僅收錄部分高質量研究成果，按時結項并給與充裕研究經費；對于部分質量較高的，按時結項，減少少量研究經費；對少部分質量不高的，減半經費撥付。
2.改進措施：
（1）在高質量嚴要求準時限的標準下，對部分質量還可以的，根據智庫項目慣例辦法，已通過開展通訊匿名鑒定等方式完成對剩余研究成果的驗收，并依據鑒定意見撥付相應研究經費。
（2）對于負責人“重立項、輕結項”的問題，我會將進一步做好項目跟蹤管理工作。
（3）對于青馬課題的問題，將進一步提高育人才導向，在提高成果質量上下功夫。
（4）因立項數不能明確確定的問題，對此將進一步聚焦省委省政府當前工作和直接需求，有針對性地開展課題研究。
（5）對于一般研究時間過長的，根據研究工作的實際需要適當延長。
（一）存在的問題
績效目標的設定與實際執(zhí)行情況還是有偏離，不能很好的預算項目的執(zhí)行情況，總是會出現各種各樣的臨時性的問題，難以很好的應對。我會主要任務是課題類、社科普及類及刊物的發(fā)行。課題類項目需要按照省委的要求，需要貼近省委的中心工作，課題的立項標準就要順勢響應，結項數就難以在規(guī)定時間完成。
（二）相關建議
不斷創(chuàng)新工作的內容、形式、方法、手段，加強工作的科學性和規(guī)范性。加強在研項目的跟蹤管理，促進項目研究成果產生良好的社會反響和效益，為加快江西經濟社會發(fā)展提供強大智力支撐?？冃繕耸穷A算績效管理的前提和基礎,績效管理的活動都依賴于目標的落實；要根據實際情況設定績效目標，結合前一階段的工作和績效管理的流程，在實踐中檢驗流程的科學性；通過考評發(fā)現問題并解決問題，針對問題提出改進措施，進一步加強管理。
客服年度績效考核自評報告篇十六
一、年度目標任務完成情況概述。
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，區(qū)財政局以貫徹落實黨的十九大精神為核心，堅持促發(fā)展為第一要務，圍繞中心，服務大局，主動適應新形勢，深化財政服務+改革，確保全面完成各項目標任務。
在落實區(qū)委區(qū)政府重點工作方面，全力推進“區(qū)鎮(zhèn)財權事權管理體制改革”和“真金白銀降成本”兩大重點項目,完成率均為100%。
在落實主要職能重點工作方面：完成一般公共預算收入、民生支出、人均文化支出、八項支出等上級考核目標任務。
在協(xié)辦項目方面：積極配合牽頭部門推進項目實施，嚴格按進度完成資金撥付任務。
二、目標任務完成效果及佐證材料質量的自評。
（一）本年主要目標任務完成效果顯著：
1、完成推進區(qū)鎮(zhèn)財權事權管理體制改革。今年推行新一輪鎮(zhèn)街財政體制改革，進一步優(yōu)化財權、事權關系，充分調動各鎮(zhèn)（街）。
2、把真金白銀降成本落到實處。落實積極的財政政策，依法兌現稅收優(yōu)惠政策，**年，通過推行“降成本行動計劃”共降低企業(yè)成本35.2億元，有效激發(fā)市場活力。
3、財稅收入結出新成果，奮力實現“雙百億”。**年，實現一般公共預算收入54.38億元，可比增長15.25%，增幅位列全市五區(qū)第一，超額完成市對我區(qū)54.26億元的收入考核任務；稅收收入占一般公共預算收入比重為79.14%，位列五區(qū)第一，財稅收入呈現質量并舉的態(tài)勢。全年財稅三級庫收入263億元，地方財政總收入（包含一般公共預算收入、政府基金預算收入及上級補助收入）達到200億元，實現財稅總收入、地方財政總收入“雙百億”，為我區(qū)經濟社會各項事業(yè)發(fā)展提供堅實的財政保障。
4、民生福祉實現新提升，全力完成“兩項任務”。積極爭取上級支持，不斷優(yōu)化財政支出結構，重點保障各項民生和重點項目支出，促進社會和諧穩(wěn)定。全年民生類支出完成35.88億元，占一般公共預算支出的六成以上，其中人均文化支出達到225元/人，完成上級考核目標。**年，我區(qū)八項支出完成48.05億元，同比增長20.03%，超額完成區(qū)政府下達的增長17%即46.8億元的支出任務。民生支出的增長切實解決了涉及群眾利益的民生問題，進一步提升人民群眾的獲得感和幸福感。
（二）佐證材料充分有力。佐證材料包括：相關政策性總領文件、相關行業(yè)專業(yè)文件、本局出臺政策文件、制度、工作方案、通知、調研培訓以及宣傳貫徹落實情況活動圖文簡報、工作情況進度表等一系列有力佐證。
三、存在主要問題及原因分析。
今年財政工作亮點紛呈，成效顯著，但也存在亟待解決的問題：在增收乏力與減收加大的雙重考驗下，財政組織收入工作有待強化和細化；財政資金需求加大，財政收支矛盾突出，財政支出的效率和效益有待提升；財政監(jiān)督和改革有待進一步深化等。對此，我們將審慎對待，采取更加有力的措施切實加以解決。
四、主要工作亮點和改革創(chuàng)新成效。
今年以來，區(qū)財政局攻堅克難，銳意改革，順利推進“四項改革”，不斷提升財政理財服務質效。
一是推行新一輪鎮(zhèn)街財政體制改革，進一步優(yōu)化財權、事權關系，充分調動各鎮(zhèn)（街）發(fā)展經濟、培育財源的積極性，出臺鎮(zhèn)（街）財政管理體制改革配套文件，充分釋放基層活力。
二是政務服務新格局。今年7月1日起全面放開基建工程投資評審中介服務市場，實施“公開備案選聘制、優(yōu)質服務承諾制、網上動態(tài)監(jiān)管制、大額工程雙審制、多源績效考核制、違約處罰退出制”6項機制，邁出優(yōu)化政務服務改革的第一步。截止目前累計受理預、結、決算審核198項，涉及金額7.19億元，推進區(qū)級財政工程造價咨詢中介機構選取更加公平、公正和公開，切實提升了基建工程投資評審的質效，為三水區(qū)“放管服”改革提供了“財政經驗”。
三是辦文優(yōu)化新提速。堅持以問題為導向，全面排查和剖析影響辦文效率的重點難點，通過采取建立公文督辦制度、清單對接告知制度、辦文延期申請制度，壓縮審批層級和審批時限、優(yōu)化審批流程和辦文系統(tǒng)功能等十大舉措，下半年共辦理來文951份（不含傳閱件），實現平均辦文時間由原來的10.7天縮減為5.4天，提速接近50%。
四是大數據建設有了新進展。自主研發(fā)“經濟智能分析平臺”，以“綜合治稅平臺”數據為藍本，利用交互式地圖、多維化圖的方式直觀展現區(qū)內主要經濟數據，具備重點企業(yè)稅收分析、鎮(zhèn)街土地房產交易信息分析等七大分析模塊，為我區(qū)經濟建設決策提供更科學的數據支撐。
客服年度績效考核自評報告篇十七
鞏固農村宣傳思想文化陣地打通宣傳群眾、教育群眾、關心群眾、服務群眾的“最后一公里”根據《中共中央辦公廳印發(fā)關于建設新時代文明實踐中心試點工作的指導意見的通知》（廳字﹝2018﹞78號）要求及省、市、區(qū)委工作部署結合我村實際現制定如下方案。
改革創(chuàng)新，實現更富活力、更有成效、更可持續(xù)的發(fā)展。
（一）成立加崗村新時代文明實踐站。村支部書記王雪生擔任站長，村支部委員尤有成、加擁鋒和村委員張勤勤為成員，尤有成負責日常工作，辦公室設在村黨群服務中心。
（二）開展新時代文明實踐站日常工作。新時代文明實踐站負責收集上報本村群眾的需求信息，承接志愿服務活動；利用本地資源常態(tài)化開展文明實踐活動；開展文明村創(chuàng)建工作；指導文明實踐站開展工作；承接區(qū)、鎮(zhèn)文明實踐中心（所）安排的志愿服務活動；評選文明戶，引導鄉(xiāng)風文明。同時，在鎮(zhèn)直公共服務窗口，如勞動服務大廳、衛(wèi)生院、銀行、學校、派出所等地建設新時代文明實踐點，加強志愿服務工作。
緊緊圍繞深入學習貫徹***新時代中國特色社會主義思想，堅持學思用相結合、知信行相統(tǒng)一，著力培養(yǎng)擔當民族復興大任的時代新人，大力弘揚共筑美好生活夢想的時代新風。
（一）強化理論實踐學習。組織全村支部黨員、群眾深入學習***新時代中國特色社會主義思想，引導他們深刻領會掌握這一思想的基本觀點、核心理念、實踐要求，不斷增進政治認同、思想認同、情感認同。積極運用“學習強國”平臺，理論宣講、百姓宣講平臺，聯系群眾日常生產生活，采用群眾喜聞樂見的方式，組織開展點對點、面對面的宣講活動，讓他們更真切地領悟思想，更好地用于指導生產生活實踐。
（二）宣傳宣講黨的政策。廣泛深入宣傳解讀黨的十九大精神，宣傳闡釋黨中央大政方針、為民利民惠民政策，幫助農村干部群眾了解政策、掌握政策，特別是要圍繞實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，把脫貧攻堅、致富興業(yè)、農村改革、民生保障、生態(tài)環(huán)保等與農民切身利益相關的政策和科技知識講清楚講明白。開展生動活潑的形勢政策教育、法治教育、國防教育和軍民共建活動，引導農村群眾自覺把個人和小家的幸福，與國家的發(fā)展、民族的夢想聯系起來，誠實勞動、不懈奮斗，用自己的雙手創(chuàng)造美好生活。
（三）培育踐行主流價值。廣泛開展中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，深入推進社會主義核心價值觀宣傳教育，引導群眾堅定理想信念，傳承和弘揚中國人民的偉大創(chuàng)造精神、偉大奮斗精神、偉大團結精神、偉大夢想精神。深入實施公民思想道德建設工程，深入開展愛國主義教育，大力弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，大力倡導社會主義道德，廣泛開展學習道德模范、楷模人物、身邊好人等活動，開展文明文明村、文明校園、文明家庭創(chuàng)建工作，不斷提升農村文明程度。引導農村群眾向上向善、孝老愛親、重義守信、勤儉持家。
（四）豐富活躍文體活動。加強農家書屋、文化活動廣場等農村文化基礎設施建設。充分發(fā)揮農民文化樂園、特色文化展、群眾大舞臺等基層文化陣地作用，以民間社團組織為依托，以基層文化工作者為主體，深入挖掘和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊含的思想觀念、人文精神、道德規(guī)范，結合新時代要求和地域特色進行創(chuàng)造性轉化、創(chuàng)新性發(fā)展，經常性開展“紅色文藝輕騎兵”、鄉(xiāng)村廣場舞、體育比賽、全民閱讀、文藝培訓等群眾性文化活動；深化“我們的節(jié)日”主題活動。不斷滿足群眾多樣化精神文化需求，提振農村群眾的精氣神。
（五）培育涵養(yǎng)文明鄉(xiāng)風。大力開展移風易俗、弘揚時代新風行動，倡導科學文明健康的生活方式，養(yǎng)成良好的文明行為習慣。發(fā)揮紅白理事會的作用，遏制大操大辦、奢侈浪費、厚葬薄養(yǎng)等不良習氣。廣泛開展鄉(xiāng)風評議，注重發(fā)揮基層黨員干部的先鋒模范作用，以移風易俗示范村培育、移風易俗好人評選、集體婚禮倡導、文化育新風等為抓手，切實加強中國特色社會主義文化宣傳教育，引導農村群眾自覺抵制腐朽落后文化侵蝕。大力弘揚科學精神，培育文明鄉(xiāng)風。
（六）全面普及科學知識。針對農村群眾的實際需要，通過專題講座等多種方式，廣泛普及農技、教育、衛(wèi)生等方面的科學知識，幫助群眾解決生產生活方面的問題。充分發(fā)揮文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動的品牌效應和示范作用，普及農業(yè)科技知識，增強農村群眾致富本領；普及實用科普知識，幫助農村群眾拓展視野、提升能力；普及健康衛(wèi)生知識，提升農村群眾健康意識和健康水平；普及法律知識，提高農村群眾的綜合素質和法制觀念。
（一）構建村級文明實踐志愿服務體系。我村新時代文明實踐站志愿服務支隊，村書記王雪生擔任志愿服務支隊隊長；各村民小組組建志愿服務小隊，各組組長擔任隊長，負責統(tǒng)籌協(xié)調本組內的志愿服務活動。
（二）組建五類主體志愿服務隊伍。一是以理論宣講員、百姓宣講員為主體，組建各具特色的宣講志愿服務隊。二是以道德模范、楷模人物、身邊好人為主體，組建核心價值觀引領志愿服務隊。三是以文藝、文化、體育工作者為主體，組建文體教育志愿服務隊。四是以科技、法治、環(huán)保、醫(yī)療工作者為主體，組建專業(yè)性強的時代新風志愿服務隊。五是以企業(yè)家、社會工作者、扶貧工作者、義工協(xié)會等為主體，組建關愛幫扶志愿服務隊。
本村根據實際情況可成立一支或多支志愿服務隊伍。各類志愿服務隊定期開展志愿服務活動，有活動（月度或季度、年度）計劃，有活動資料（活動方案、通知、簽到表、活動內容、講話主持詞發(fā)言材料、活動照片、活動總結等），形成“一月一主題”“一隊一特色”，豐富志愿服務活動內容，打造志愿服務活動品牌。
（三）有效融入鄉(xiāng)村建設主體，打造志愿服務活動品牌。把新時代文明實踐站有效融入鄉(xiāng)村振興、人居環(huán)境整治、農村****（廁所、污水、垃圾）、紅白理事會、村規(guī)民約、移風易俗、脫貧攻堅、生態(tài)文明建設中，利用黨員活動室、文化禮堂、微信平臺等現有資源，充分發(fā)揮黨員干部、鄉(xiāng)賢能人、駐村工作隊的作用，應用黨員大會、道德講堂、宣傳講座、文化活動、技術培訓、音影觀賞等方式，開展七幫（幫老、幫困、幫病、幫殘、幫教、幫事、幫心）等活動，形成各村（社區(qū)）活動品牌。
（四）實施點單服務工作機制。探索運用“基層群眾點單、中心站制單、層層派單”的方式，精準對接群眾需求，常態(tài)長效開展志愿服務活動。文明實踐站一方面自下而上收集農村群眾需求，另一方面自上而下組織開展志愿服務活動。通過政府購買服務等方式，引導各類志愿服務組織緊扣文明實踐工作內容，設計貼合農村群眾需求的志愿服務項目，把志愿服務送到群眾身邊。
（一）安排部署階段（2019年8月31前）。制定工作實施方案，落實村級新時代文明實踐站選址和人員配備，并從文化小康專項資金中劃撥建設資金，同時組建志愿服務支隊，制定實踐服務菜單，出臺聯席會議制度。完成村新時代文明實踐站掛牌。
（二）試點打造階段（2019年9月—2019年12月）。依托“志愿服務”app平臺，做好志愿者的登記注冊、科學編組，形成村級志愿服務體系，開展常態(tài)化文明實踐活動；由村文明實踐站指導并重點打造，及時總結形成可供推廣的經驗做法，帶動全村完成建設任務。
（三）深入推進階段（2020年1月—2020年6月）。全面開展新時代文明實踐工作，逐步完善運行機制和項目平臺建設。
（四）總結推廣階段（2020年7月—2020年8月）。接受鎮(zhèn)級對本村新時代文明實踐工作情況考核驗收；評選優(yōu)秀新時代文明實踐站、志愿隊伍、實踐項目、傳習員等；從組織架構、日常運作、常態(tài)管理、評價機制、激勵措施等方面進行總工作，組織新聞媒體對全村新時代文明實踐工作宣傳推介。
1.加強組織領導。全村要提高政治站位，充分認識建設新時代文明實踐站的重要意義，把文明實踐工作擺上突出位置，納入年終考核，明確責任、精心組織、周密部署，切實按照“八有”（有場地、有機構、有隊伍、有制度、有標識、有菜單、有經費、有活動）的標準，建好用好新時代文明實踐站。
2.加強工作保障。一是加強工作經費保障。要健全激勵政策，對工作活躍、社會影響大、群眾反響好的志愿服務隊伍給予重點支持，對工作中涌現的先進典型及時選樹褒獎。二是加強工作力量保障。要大力下沉志愿服務等工作資源，向基層派送志愿服務，彌補基層公共服務資源不足。三是加強結對幫扶力量。建立共建機制，統(tǒng)籌省級文明單位和各成員單位，與文明實踐站結對幫扶，定期開展共建活動。
3.營造良好氛圍。綜合運用各類宣傳載體和文化陣地，加強對新時代文明實踐站建設工作的宣傳報道，努力營造各級重視、各界支持、群眾參與的良好氛圍。
客服年度績效考核自評報告篇十八
為進一步加強改進農村基層宣傳思想文化工作和精神文明建設，推動***新時代中國特色社會主義思想更加深入人心，打通宣傳群眾、教育群眾、關心群眾、服務群眾的“最后一公里”，根據《****辦公室關于印發(fā)***全面推進新時代文明實踐中心建設工作實施方案的通知》精神，現就我鎮(zhèn)全面推進新時代文明實踐所（站）建設工作制定如下實施方案。
一、總體要求。
堅持以***新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，深入落實***總書記視察甘肅重要講話和“八個著力”重要指示精神，認真貫徹落實全國、全省、全市宣傳思想工作會議精神，緊緊圍繞舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的戰(zhàn)略方針，適應社會主要矛盾的深刻變化，聚焦打贏打好脫貧攻堅戰(zhàn)，實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，著眼凝聚群眾、引導群眾，以文化人、成風化俗，調動各方力量，整合各種資源，創(chuàng)新方式方法，用中國特色社會主義文化、社會主義思想道德牢牢占據農村思想文化陣地，不斷滿足人民日益增長的精神文化需求，豐富群眾精神世界，增強群眾精神力量,提升群眾精神風貌，動員和激勵廣大群眾積極投身決勝全面建成小康社會和社會主義現代化建設。
建設新時代文明實踐所（站），要堅持目標導向和問題導向相結合，充分發(fā)揮鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府上下協(xié)調的重要作用，推動村黨支部切實履行好直接組織、宣傳、凝聚、服務群眾的重要職責，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，有效調動廣大群眾自我教育、自我提高、自我服務的積極性主動性，整合社會各方面力量建設一支群眾身邊的志愿者隊伍，因地制宜開展經常性、面對面、群眾喜聞樂見的文明實踐活動，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，切實提高廣大群眾的思想覺悟、道德水準、文明素養(yǎng)、法治觀念,更好推動農民全面發(fā)展、農村全面進步。
二、工作任務。
（一）建立組織體系。鎮(zhèn)上成立新時代文明實踐所，負責文明實踐工作的統(tǒng)籌協(xié)調和組織實施，研究制定文明實踐主要內容、人員隊伍、活動項目等具體規(guī)劃，做好志愿者的組織引導、登記注冊等工作，組織志愿者常態(tài)化開展文明實踐活動。由鎮(zhèn)黨委書記擔任所長，鎮(zhèn)黨委副書記擔任副所長，鎮(zhèn)黨政辦工作人員負責新時代文明實踐所日常工作。各村成立新時代文明實踐站，結合群眾的生產勞動和實際需要，運用本村資源優(yōu)勢，用群眾喜聞樂見的形式，組織開展各具特色的文明實踐活動。由村黨支部書記擔任站長，從村“兩委”中明確專人負責新時代文明實踐站日常工作。
（二）構筑實踐陣地。整合現有農村公共服務陣地資源,打造理論宣講、文化服務、科技與科普服務、健身體育服務等平臺，統(tǒng)籌用好道德講堂、村級組織活動場所和綜合服務中心等，建立理論宣講平臺;統(tǒng)籌用好鎮(zhèn)文化站，建立文化服務平臺;統(tǒng)籌用好農家書屋,建立科技與科普服務平臺;建好用好農村文化健身廣場，建立體育健身服務平臺。
文明實踐所（站)建設要堅持“六有”標準。有活動場所。要利用現有陣地資源，建設新時代文明實踐所（站)，配備必要設施設備，并張貼懸掛一定數量的以***新時代中國特色社會主義思想、社會主義核心價值觀等為主要內容的掛圖和標語，營造濃厚的氛圍。有工作人員。文明實踐所（站)要有專人負責，開展日常工作。有醒目標識。要統(tǒng)一制作文明實踐所(站)牌匾，懸掛在醒目位置。有活動內容。重點圍繞學習貫徹***新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神，培育踐行社會主義核心價值觀，宣傳宣講鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、精準扶貧與精準脫貧政策等，有針對性地開展文明實踐活動。有管理制度。要制定文明實踐所(站)活動開展管理和考核制度，建立長效運行機制。有活動資料。要建立完整、規(guī)范的資料檔案和工作臺賬，綜合運用文字、圖片、視頻等形式對活動進行詳實的記錄。
（三）建好志愿隊伍。新時代文明實踐所（站)的主體力量是志愿者，主要活動方式是志愿服務。新時代文明實踐所要組織建立新時代文明實踐志愿服務隊，由鎮(zhèn)黨委書記擔任隊長，統(tǒng)籌建立文明實踐人才庫，構建上下貫通、供需對接的文明實踐志愿服務隊伍體系。廣泛動員鄉(xiāng)土文化人才、科技能人、律師、醫(yī)療工作者、退休文化工作者、文藝志愿者、大學生志愿者、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員等，積極加入新時代文明實踐志愿服務隊伍，廣泛開展各具特色的文明實踐活動。重點建好“八支隊伍”:由鎮(zhèn)黨建辦組織鎮(zhèn)機關精通理論工作的領導干部組成由鎮(zhèn)黨政辦牽頭，鎮(zhèn)工會、鎮(zhèn)團委、鎮(zhèn)婦聯配合，組織道德模范、勞動模范、最美人物、優(yōu)秀共產黨員、向上向善好青年等各類先進典型組成由鎮(zhèn)黨政辦牽頭，組織新城子中小學教師組成由鎮(zhèn)文化中心牽頭，組織文化工作者和農村非物質文化傳承人、民間文藝團隊等組成由鎮(zhèn)農業(yè)服務中心牽頭，新城子司法所配合，組織法律工作者以及農村科技拔尖人才、科技示范戶、科技帶頭人等組成由鎮(zhèn)文化中心牽頭，組織體育愛好者和有體育專長的人員等組成由鎮(zhèn)計生服務中心牽頭，組織新城子衛(wèi)生院醫(yī)療衛(wèi)生健康工作者組成由鎮(zhèn)團委牽頭，組織各村團支部和各類志愿者組成鎮(zhèn)機關各部門、駐鎮(zhèn)各單位要按照工作職能，組織領導、干部、職工積極加入各類志愿服務隊，并創(chuàng)造必要條件支持志愿者開展活動。
各村要結合實際情況，組織村社干部、黨員和心系鄉(xiāng)土、熱心公益的新鄉(xiāng)賢以及“五老”人員、身邊好人等組建新時代文明實踐志愿服務分隊，由村黨支部書記擔任分隊長，組織各類文明實踐活動。
鎮(zhèn)上和各村都要建立登記注冊、服務記錄、嘉許回饋等制度，完善村級志愿服務站點的規(guī)劃布局，建立農村志愿服務項目庫，搭建志愿者、服務對象和服務項目對接平臺，推動志愿服務規(guī)范化發(fā)展。
三、工作內容。
緊緊圍繞深入學習貫徹***新時代中國特色社會主義思想，堅持學思用相結合、知信行相統(tǒng)一，按照月有活動、人人都參與的要求，針對不同受眾群體，常態(tài)化開展形式多樣、內容豐富的文明實踐活動，大力弘揚共筑美好生活夢想的時代新風。
（一）學習實踐科學理論。組織全鎮(zhèn)黨員干部群眾深入學習***新時代中國特色社會主義思想，引導他們領會掌握思想的基本觀點、核心理念，實踐要求，不斷增進政治認同、思想認同、情感認同，牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，更加自覺地在黨的領導下走中國特色社會主義道路。緊密結合工作實際、群眾需求，組織開展形式多樣的教育實踐活動，實現教育與實踐的良性互動，讓群眾真切的領悟思想，并用于指導生產生活實踐。
（二）宣傳宣講黨的政策。廣泛深入宣傳解讀黨的十九大精神，宣傳闡釋黨中央大政方針、為民利民惠民政策和民族宗教工作方針政策，幫助村社干部群眾了解政策、掌握政策，特別是圍繞鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅、農村“三變”改革、民生保障、祁連山生態(tài)環(huán)保等與群眾利益密切相關的政策講清楚講明白,開展生動活潑的形勢政策教育、國防教育和軍民共建活動，引導農村群眾自覺把個人和小家的幸福，與民族的夢想、國家的發(fā)展聯系起來，艱苦奮斗、自力更生,用自己的雙手創(chuàng)造美好幸福生活。
（三）培育踐行主流價值。廣泛開展中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，積極運用群眾喜聞樂見的方式，組織開展社會主義核心價值觀“十個我”主題實踐活動和小戲小曲傳唱、念卷、專題講座等宣傳教育活動，全面生動闡釋社會主義核心價值觀，引導基層群眾堅定理想信念，傳承和弘揚中華民族的偉大創(chuàng)造精神、偉大奮斗精神、偉大團結精神、偉大夢想精神。深入實施公民道德建設工程，廣泛開展愛國主義教育，大力弘揚中華傳統(tǒng)美德，大力倡導社會主義道德，廣泛開展道德模范、最美家庭、星級文明戶、好媳婦好婆婆等道德教育活動；持續(xù)推進“美麗鄉(xiāng)村文明家園”鄉(xiāng)村文明行動，文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建、文明家庭創(chuàng)建、“八個一”示范工程、“孝善基金”試點等群眾性精神文明創(chuàng)建活動，提升農村群眾道德素質。開展憲法學習宣傳教育和“七五”普法活動，推動社會主義法治精神深入基層，融入群眾日常生活。
（四）豐富活躍文化生活。大力弘揚鄉(xiāng)賢文化、發(fā)展地域特色文化，廣泛開展群眾樂于參與、便于參與的文化活動，讓群眾在喜聞樂見的文化活動中獲得精神滋養(yǎng)、增強精神力量。深入挖掘和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊含的思想觀念、人文精神、道德規(guī)范。深化拓展“我們的節(jié)日”主題活動，組織開展百姓大舞臺、鄉(xiāng)村廣場舞、群眾體育比賽、讀書看報、公益電影放映、“紅色文藝輕騎兵”文化惠民進萬家和小戲小曲、社火等活動，豐富群眾文化生活，提振群眾精氣神。
（五）持續(xù)深化移風易俗。大力開展移風易俗、弘揚時代新風行動，破除陳規(guī)陋習、傳播文明理念、培育文明鄉(xiāng)風。倡導科學文明健康的生活方式，宣傳普及工作生活、社會交往、人際關系、公共場所等方面的文明禮儀規(guī)范。結合各村推進的基層協(xié)商民主工作，打造共建共治共享社會治理新格局。加強宣傳教育，扎實推進治理高價彩禮、推動移風易俗專項行動，大力整治紅白事大操大辦、厚葬薄養(yǎng)等不良習氣，助推鄉(xiāng)村振興。切實加強無神論宣傳教育，引導群眾自覺抵制腐朽落后文化和封建迷信侵蝕。大力弘揚科學精神，廣泛普及科學知識。
四、實施步驟。
1.啟動部署(2019年4月——5月下旬)。鎮(zhèn)上及各村制定新時代文明實踐所（站）建設工作實施方案，并召開專題會議進行安排部署，廣泛宣傳發(fā)動，營造濃厚氛圍。
2.全面建設(2019年6月——2019年6月下旬)。整合各類資源，鎮(zhèn)上掛牌成立***新時代文明實踐所，各村成立新時代文明實踐站，建立完善相關制度，制定活動計劃等。
3.開展活動(2019年7月——)。新時代文明實踐所（站)常態(tài)化組織開展各類文明實踐活動，不斷總結工作中的好經驗好做法，進一步完善機制體制，形成長效工作機制。
五、組織保障。
（一）提高思想認識。各村黨支部要充分認識建設新時代文明實踐所（站）對推動***新時代中國特色社會主義思想深入人心落地生根、助推鄉(xiāng)村振興、助力打贏打好脫貧攻堅戰(zhàn)、加強和改進基層思想政治工作、更好滿足廣大群眾精神文化生活新期待等方面的重要意義，提高政治站位，切實增強政治責任感和時代使命感，全面抓實落細黨中央和省、市、縣委關于建設新時代文明實踐中心的部署要求，細化分工、掛圖作戰(zhàn)，逐級逐層抓好任務落實，建設好、管理好、使用好新時代文明實踐所（站)。
（二）加強組織領導。***新時代文明實踐建設工作在鎮(zhèn)黨委指導下進行，鎮(zhèn)上成立新時代文明實踐所建設工作領導小組，各村包村領導和村黨支部書記要親自抓、帶頭做，推動工作落實。要把實踐所（站）建設作為重要任務，統(tǒng)籌整合面向群眾的服務事項，聚焦群眾的所思所盼所想，積極對接、互通有無，搭建多向受惠的工作平臺，更好服務廣大群眾。
（三）嚴格考核督查。各村包村領導具體負責指導所包村的新時代文明實踐建設工作，堅持問題導向，提出對策、推動解決，確保建設工作有序開展。鎮(zhèn)上將新時代文明實踐所（站）建設工作納入各村年度綜合目標考核，納入意識形態(tài)工作責任制考核督查范圍，定期督查、嚴格考核，確保取得實效。
（四）營造良好氛圍。各村要充分運用黨員遠程教育、“學習強國”學習的平臺等載體,注重發(fā)揮手機等移動終端的傳播功能，向群眾推送學習內容,開展學習交流，實現文明實踐活動網上網下同頻共振；鎮(zhèn)黨政辦要及時總結推廣開展文明實踐活動的有效做法和鮮活經驗，生動反映活動帶來的新氣象新成效，反映群眾的新生活新風貌，引導文明實踐工作深入開展。
客服年度績效考核自評報告篇十九
以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，以真正實現群眾接受宣傳，受到教育，獲得關心，得到服務，加強凝聚，增強引領為目標，把新時代文明實踐工作擺在重要位置，統(tǒng)籌安排，周密部署，精心設計，切實把宣講宣傳貫徹工作抓緊抓實抓好，教育引導廣大干部群眾堅定信念信仰，把廣大群眾緊緊凝聚在黨的周圍，把新時代文明實踐站建設與文明村創(chuàng)建、黨建、鄉(xiāng)村振興工作有機結合，培育人民群眾向上向善的力量，增強人民群眾的思想認同、情感認同和行為認同，用群眾最喜聞樂見的形式，打通宣傳群眾、教育群眾、服務群眾的最后一公里，更好整合全村現有志愿服務資源，著力打造文明實踐黨員先鋒志愿服務隊、衛(wèi)生治理志愿服務隊、產業(yè)互助志愿服務隊、村風文明志愿服務隊、應急搶險志愿服務隊、政策宣講志愿服務隊六支志愿的滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。
(一)廣泛開展文明實踐創(chuàng)建活動，全面提升農民的發(fā)展新樣態(tài)。
1、宣傳思想，學習理論。以村新時代文明實踐站為陣地，積極開展“不忘初心牢記使命”主題教育，以“走出去送、請進來學、陣地上講”等形式，普及黨的理論政策，廣泛宣講黨史。
2、傳承美德，樹立新風。廣泛開展道德模范，身邊好人，好婆婆好媳婦、最美家庭等系列評選宣傳活動，充分發(fā)揮道德模范、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人士等典型示范作用，積極參與鄉(xiāng)村建設和治理，全面推進移風易俗行動，進一步完善村規(guī)民約、道德評議會、村民議事會、禁毒禁賭會、紅白理事會等組織機構，引導農民自我教育，自我管理。著力破除紅白事大操大辦、封建迷信、黃賭毒等不良風氣，引導村民樹立正確的道德觀，家庭觀、消費觀、綠色生態(tài)殯葬觀，營造敬老愛幼、鄰里互助、團結和睦、崇尚向善的濃厚文明鄉(xiāng)風。
(二)廣泛開展理論政策講習活動，全面提升農民科學文化素養(yǎng)。
1、學習實踐科學理論。以身邊人講身邊事的形式，以小故事講大道理，用群眾聽得懂的語言讓群眾坐得下來聽得進去，學有所獲。
2、宣講黨的政策。多渠道多形式開展惠農政策宣傳力度，更好的指導群眾農業(yè)農村生產生活，編印有關農業(yè)、扶貧、民政、社保、計生、衛(wèi)生等方面惠農政策法規(guī)小冊子，發(fā)放到群眾手中，便于群眾查閱和學習。組成宣講工作小組，進村入戶，和群眾面對面講解惠農政策，為群眾解答涉農問題的政策規(guī)定，以促進群眾致富增收為目標。
3、宣傳法規(guī)，規(guī)范行為。深入推進農村普法工作，提升農民群眾的法律意識，幫助農民增強法制觀念，自覺遵守法律，通過合法途徑表達利益訴求，維護正當權益，正確行使民主權利，引導農民形成良好法治氛圍和法治習慣，形成自覺學法、知法、懂法、守法、用法的良好氛圍。
(一)加強組織領導。充分發(fā)揮新時代文明實踐工作領導小組作用，立足文明實踐站，探索創(chuàng)新，突出服務功能，力求實效，努力把新時代文明實踐中心建成為唱響主旋律，壯大正能量，做大做強主流思想輿論、強信心、聚民心、暖人心、筑同心的主陣地。
(二)全面整合資源。統(tǒng)籌協(xié)調全村志愿服務隊伍和黨員群眾力量密切配合，通力協(xié)作，明確職責，強化措施，把新時代文明實踐活動與美麗鄉(xiāng)村建設、精神文明建設等工作有機結合起來，實現資源共享，切實提高廣大群眾對美好品質生活的獲得感和滿意度。
(三)強化督促指導。嚴格責任落實，明確工作要求，確保新時代文明實踐工作有實實在在的活動和效果。按照有陣地、有機構、有隊伍、有平臺、有制度、有方案、有活動、有成效的要求，扎實推進新時代文明實踐站建設，打造常駐群眾身邊的志愿服務隊伍，圍繞“講、樹、幫、樂、行”等形式開展志愿服務活動，把真滴建到群眾家門口，實現人人都是文明傳承者，全力打造農村群眾的精神家園和品質生活。
(一)強化組織保障。為確保實踐站建設工作有序推進，建立調度機制，村兩委成員根據工作需要隨時召開調度會議，推進新時代文明實踐站建設工作。
(二)強化政策支持。要加大建設投入，確保有陣地，有隊伍，有活動，完善政策激勵和制度保障，從村居干部，五老人員、各類好人、志愿者、文化帶頭人中選拔專人負責實踐站的組織運轉。
(三)加強考評激勵。加大評優(yōu)激勵力度，每年評選表彰一批優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務隊伍。
(四)加大輿論宣傳。充分利用多渠道宣傳好新時代文明實踐站建設工作開展情況，廣泛傳播正能量，不斷擴大新時代文明實踐站建設工作的覆蓋面和影響力。
客服年度績效考核自評報告篇二十
市績效考核工作考評小組：
對照年初領導班子績效考核工作目標計劃書的內容，現將本人2014年度目標任務完成情況報告如下，敬請審查。
一、重點工作目標完成情況
1、完成了上級交辦的各項中心工作任務。今年上級安排的中心工作任務較多，涉及到我的主要是兩項，一項是基層組織“五個基本建設”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，一項是民-主評議政風行風活動。這兩項工作，局黨委都安排了得力的主管領導，我的角色主要是參與協(xié)管。拿“五個基本建設”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作來說，這是今年黨建工作的一個重大主題，面對任務重、活動多、要求高的壓力，我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動。比如，今年6月和12月，我們就開展了兩次全面督辦，推動了這一工作的開展和深入，也為荊州市的檢查驗收做好了必要準備，順利通過了荊州市的檢查驗收。再說民-主評議政風行風工作，我的職責主要是牽頭宣傳教育小組。整個活動期間，我們開展了一些列的宣傳教育活動，把全市衛(wèi)生系統(tǒng)民-主評議政風行風工作，搞得風生水起，有聲有色。特別是公開承諾制的宣傳、大型義診活動的宣傳、“雙十佳”的評選宣傳等等，在民-主評議的關鍵時刻，起到了很好的輿-論與導向作用。
2、完成了新農村建設工作目標。今年，衛(wèi)生系統(tǒng)16個單位有對口支援村級組織的工作任務。作為分管領導，我主要擔負方案制定、上傳下達和檢查督促等方面的工作。我們通過加強領導、落實培訓，跟蹤督辦等途徑，促進衛(wèi)生系統(tǒng)16個農村工作隊實現了“選好駐村人員、保證工作時間、認真辦好實事、嚴守工作紀律”的工作要求，履行了“制定發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展特色經濟、推動公共事業(yè)、加強組織建設、強化宣教培訓”的`工作職責。全系統(tǒng)共在16個聯系村聯系貧困戶或黨員“雙帶”示范戶165戶，現場辦公33次，扶持現金和物質21萬元，尋找發(fā)展項目30個。
二、日常工作目標完成情況
1、完成了局直屬單位工會經費撥繳任務。今年工會經費，一是任務增加了15%，二是一改半年或全年一解繳的慣例，推行了每月或季后15日內主動申報繳納的辦法。為此，我們積極做好9個局直屬單位的協(xié)調與督辦工作，按照市總工會的要求，不折不扣按時完成工會經費91918元。
2、推進本系統(tǒng)職工參與全市勞模評選活動。按照我市“兩年一次”的勞模評選機制，今年正好是勞模評比表彰的年份。五一節(jié)前夕，我們通過廣泛宣傳、自下而上、工會審查、黨委決定的辦法，推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫(yī)院的陳健參評石首市勞動模范，推薦市人民醫(yī)院的謝紅花參評荊州市的先進工作者。由于我們公平公正，預審嚴格，推薦積極，材料齊全，三人順利當選相應級別的勞模與先進。
3、組織本系統(tǒng)職工積極參加“5.1”節(jié)等節(jié)慶文藝匯演。和醫(yī)政科一起，組織了“5.12”護士節(jié)的文藝匯演。推薦市人民醫(yī)院的團體舞蹈節(jié)目“沙漠玫瑰”，參加石首市總工會5.1勞動節(jié)文藝匯演活動、荊州市“5.12”護士節(jié)的文藝匯演活動和荊州市總工會“荊江之聲”職工文化藝術節(jié)的文藝演出活動。
4、組織本系統(tǒng)老干部積極參加重陽節(jié)活動。我們在堅持落實老干部的政治待遇和經濟待遇的同時，還經常組織老干部開展健康有益的健身活動。特別是注意組織好一年一度的重陽節(jié)活動。重陽節(jié)那天，我們組織市直醫(yī)療單位的離退休老干部參加了全市的集體登山活動，為每個參加活動的市直醫(yī)療單位離退休老干部發(fā)放紀念物品，為局機關的離退休老干部首次增發(fā)過節(jié)費用，安排局機關離退休老干部集體座談和聚餐，使離退休的老干部感受到了娘家般的溫暖。
5、認真開展本系統(tǒng)困難職工生活調查。根據市總工會的安排，我們于10月、11月，開展了全系統(tǒng)困難職工生活調查。調查中，我們嚴格掌握“困難職工”和“特困職工”的具體條件，堅決杜絕閉門造車，注意建立健全困難職工和特困職工的紙質檔案和電子檔案，實事求是上報相關表冊，為制定春節(jié)前的困難職工慰問方案，籌措爭取困難職工慰問資金，做好了充分準備。
6、積極建議開展機關文體活動。在組織好“5.1”勞動節(jié)和“5.12”護士節(jié)文藝演出的同時，還積極組織衛(wèi)生系統(tǒng)的干部職工參加“愛奇實業(yè)杯”市直機關干部職工乒乓球、羽毛球友誼賽。雖然我們參賽的出發(fā)點是“活躍機關、重在參與”，但我局參賽人員平時訓練有素，賽時頑強拼搏，還是獲得了一個團體名次，四個單打名次，在所有參賽的單位中，也算是取得了較好的成績。
7、完成市總工會、市婦聯、市共青團交辦的其他工作任務。今年市總工會的一項重點工作任務是建設“百佳示范工會”。我們支持市人民醫(yī)院工會參與了第一批示范點的建設，前不久通過考評驗收并得到了很高的評價。按照市婦聯的要求，我們加強了和聯系點上留守兒童的對口聯系，幫助聯系點上的留守兒童解決了一些實際問題。借助基層組織“五個基本建設”的強勁東風，我們通過“黨團共建”的形式，加強了我局的共青團工作，重點完成了團員信息平臺建設，積極開展了“青年文明號”和“青年崗位能手”的創(chuàng)建活動。
8、完成局黨委交辦的其他工作任務。本人今年的職責分工，除了以上所述的主持局工會工作、協(xié)助分管黨建工作外，還有一個重要的工作任務是聯系大垸衛(wèi)生院和新廠衛(wèi)生院。在履行聯系基層單位的職責方面，主要是協(xié)助黨委調整充實這兩個單位的領導班子，積極支持這兩個單位爭取、落實基建項目，經常深入這兩個單位了解情況，督辦檢查，聯系點的工作基本進入了科學發(fā)展、穩(wěn)健發(fā)展的正常軌道。
三、自我考評初步結論
2014年，是我在衛(wèi)生局工作的第一年。第一年的工作，難免存在這樣或那樣一些問題，但通過以上一番對照檢查，總的來看，我覺得自己還是較好地完成了績效考核工作的目標計劃。不僅較好地完成了自己的日常工作目標計劃，也較好地完成了涉及自己的全市中心工作目標計劃。不僅較好地完成了本職工作計劃，也較好地完成了組織上交給的其他工作任務。這既得益于局黨委的正確領導和同志們的大力支持，也得益于市政府改進年終考核方式，著手推行績效考核制度。我的感受，績效考核這一科學的考評方式，具有管理、激勵、學習、導向、監(jiān)控等功能，能夠極大地激發(fā)黨員領導干部工作潛力和才能。是不是這樣，敬請考核組領導批評指正。
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客服年度績效考核自評報告篇二十一
我參加工作已經一年多了。在這一年多的工作中，我認真學習和研究技術，在潛力和思想素質上不斷提高和完善。在公司和團隊的關懷下，我從一個剛步入社會的學生，變成了一個有進取心的電廠運營員。
瘋狂的一年以來，從我的工作職責來說，我感謝公司領導和團隊成員的支持和幫助，讓我把課本上學到的東西練出來，把學校學不到的東西學出來。這些成績都離不開團隊成員的領導和幫助?，F在我們將總結過去一年的工作：
忠于職守，用公司理念要求自己，以誠待人，踏實做事，服從領導安排，在團隊缺人的時候堅守崗位，努力工作，客服本身有困難，認真檢查，現場不放過小的設備缺陷，發(fā)現問題第一時間通知組長，避免重大設備事故的發(fā)生。我總是積極對待我的工作。我的.性格是#2機組在今年小修期間，12點連續(xù)工作了20多天。雖然很難，但我學到了正常設備正常運行時學不到的東西。
在實踐中，嚴格遵守操作規(guī)程，培養(yǎng)正確的操作潛能，確保不發(fā)生誤操作事故，隨時記錄工作中遇到的問題、獲得的經驗和注意事項，虛心求教。雖然已經獨立上崗，但他知道要想把運營知識學透，讓自己一天比一天好，是需要時間磨練和積累知識的。工作之余，不忘利用書籍、網絡等資源來補充自己，從而開闊眼界，繼續(xù)充電，補充自己的不足。同時，單位進入冬季作業(yè)后，公司嚴格把握員工冬季作業(yè)對單位安全意識的缺乏，組織各班組學習，通過組織培訓，我意識到自己技術知識的不足，激勵我以后更加努力學習。
如果把“技術”比作“智商”，那么“潛力”可以比作“情商”，操作也可以。智商高，情商就不高，因為技術死了，潛力活了。一年的工作經驗告訴我，只有學習和使用它，才能更好地做好工作。
在水質合格的基礎上，不斷提高，安全運行為第一位，兼顧經濟運行。比如輔機水質不協(xié)調時，可以及時啟動排污，使水質在最短的時間內合格，可以及時聯系化工人員檢查水質。一旦合格，輔機池排污門可迅速關閉，保證機組安全運行，減少輔機水的浪費。
客服年度績效考核自評報告篇二十二
20xx年我在發(fā)電部擔副主任工作。在職期間，我在公司黨委、第三黨支部的正確指揮和領導下，在部門職工的幫助和自身的努力下，無論在思想修養(yǎng)上，還是在業(yè)務工作上都有一定的進步，下面我把自己今年來的思想、工作方面的情況作一匯報，請領導批評指正。
我本著“一身正氣，兩袖清風”的做人原則。做到一心為公，廉潔自律，公正待人，公平處事。當干部最簡單的就是在上級組織安排的崗位上，盡職盡責、忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至是勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中就應該為企業(yè)著想，為大家著想，不能貪圖享受，更不能講攀比，假如攀比就要攀比人之所長，人之所優(yōu)。
我一直在運行工作，在運行生產方面積累了一些經驗。為適應崗位工作需要，不斷拓寬知識領域，更新知識結構，提高知識水平，我堅持向實踐學，向同事學，向領導學，從工作中吸取豐富的知識和營養(yǎng)，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律，努力成為行家里手。不斷提高科學判斷形勢的能力、駕馭突發(fā)事件的能力、應對復雜局面的能力。
1、加強交接班制的落實和管理。
2、加強設備巡視，提高巡檢質量。
3、加強缺陷管理，監(jiān)督及時消缺。
4、堅持組織運行班組的反事故演習。
5、堅持重大操作現場協(xié)調指揮。
6、做好每月的運行分析工作。
7、積極配合檢修完成機組的檢修任務。
8、合理調整機組運行方式，確保機組安全穩(wěn)定經濟運行。
回顧今年來自己德能勤績廉等各方面的表現，雖然取得了一些的進步，但也深知在工作中還存在著許多不足，需要領導和同志們的幫助和自己今后的努力。
一是工作方式方法上有待進一步改進。我性格耿直，有時說話辦事自認為從大局出發(fā)、以企業(yè)為重，就不太注重方式方法。假如認為誰做的不對，就會當面指出，給人回旋的余地小，會讓有人難以接受，覺得不舒適。
二是學習系統(tǒng)性有待提升。學海無涯，反思自己，覺得自己理論基礎不夠扎實，平時學習得還是很不夠。一方面是年紀偏大，記憶力有所減退，學習的效果差了；另一方面對理論學習重要性熟悉上也只是表面的，而沒有真正把理論學習作為提升一名領導干部素質一個重要渠道來看待。因而平時可能更注重業(yè)務知識的學習，而放松了理論素養(yǎng)的積累。
三是落實制度仍有欠缺，未能完全做到按制度辦事，今后應該進。
四是開展批評和自我批評較少，今后應主動向領導和職工征求對自己的意見。
成績屬于過去，今后尚需更加努力，20xx年發(fā)電部的各項任務依然會很艱巨，我決定努力做到以下三點：
1、放下包袱，拋開手腳，爭當一名好助手。作為部門副主任，首先是要明確擺正自己的`位置，就是要當好主任的參謀和助手，努力完成工作任務，自己一定要顧全大局，把組織、企業(yè)和廣大職工的利益看得高于一切，克服性急毛躁情緒，為廣大職工的最根本的利益，與其他班子成員搞好團結，放下包袱，積極主動協(xié)助主任抓好工作。電廠是我公司的一個老單位，長期高效的設備運轉與每一個職工利益相關，所以，我將進一步加大監(jiān)管力度，努力為公司的做大做強掃清障礙，提供方便，力爭多創(chuàng)效益。
2、嚴格要求，廉潔自律，做好表率。今后要更加嚴格要求自己，廉潔自律，作風正派，絕不利用職權為個人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情。一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，做好表率，對各種歪風邪氣，敢于反對，敢于抵制。
3、努力學習，提高素質和工作能力。今后要進一步加強學習，拓寬知識面，積極參加各種理論學習和業(yè)務培訓，不斷提高自己的理論水平。加強對優(yōu)秀電力企業(yè)的了解、學習。要爭取在專業(yè)知識和經營治理知識方面有一個較大的進步。我要經常深入實際，及時把握運行動態(tài)狀況，為領導宏觀決策當好參謀，為公司的發(fā)展作出貢獻，維護企業(yè)利益，力爭取得更大的工作成績。
客服年度績效考核自評報告篇二十三
20xx年度，按照《xx市人防辦關于印發(fā)的通知》（邵防辦﹝xx﹞20號）、中共隆回縣委隆回縣人民政府《關于印發(fā)〈隆回縣xx年績效考核評估實施方案〉的通知》（隆發(fā)﹝xx﹞3號）文件要求，狠抓各項工作落實，較好地完成了績效考核中的各項指標。對照考核標準，自查評分為滿分，具體情況匯報如下。
xx年5月，印發(fā)《宣城市環(huán)保局xx年督查工作要點》，市環(huán)保局分管領導劃片包干，對全市秸稈禁燒、杭州g20峰會、省環(huán)保督察等工作進行了專項督查，推動省環(huán)保廳及市委、市政府環(huán)境保護決策部署落地見效，切實提高督促檢查工作的科學化、規(guī)范化水平。
2、xx年，我局承擔的“一單清”目標任務主要涉及：啟動國家生態(tài)文明建設示范區(qū)創(chuàng)建，完成國家環(huán)保模范城市技術評估和考核驗收；實行最嚴格的環(huán)境保護制度；深入實施大氣、水、土壤污染防治行動計劃，實行重點企業(yè)排污許可證制度，健全重點流域跨界環(huán)境污染聯防聯控機制。推進城鄉(xiāng)環(huán)境保護一體化，全面構建市縣鄉(xiāng)村四位一體環(huán)境監(jiān)管體系，繼續(xù)開展環(huán)保“綠劍行動”，嚴厲查處環(huán)境違法行為；完成省定減排任務。以上任務均按照時序要求推進，完成年度目標任務。
3、xx年，我局承擔的重點工作主要有環(huán)保督察和環(huán)?！熬G劍行動”。均完成任務。
xx年1月，市環(huán)保局開展xx年“綠劍行動”后督察專項執(zhí)法檢查工作，重點對在“綠劍行動”中發(fā)現存在環(huán)境違法問題企業(yè)的整改情況以及各縣市區(qū)環(huán)保局落實“綠劍行動”處理意見的情況進行督察。4月份，我市開展了環(huán)?！熬G劍行動”化工行業(yè)企業(yè)環(huán)保專項執(zhí)法檢查工作，集中力量對全市54家化工企業(yè)進行了專項執(zhí)法檢查，出動人次130余人次。12月，組織開展了環(huán)?！熬G劍行動”集中執(zhí)法檢查，共設六個檢查組，由局領導親自帶隊，抽調各縣市環(huán)境監(jiān)察業(yè)務骨干，對全市重點信訪件，環(huán)保警示和不良企業(yè)，以及各級環(huán)保部門重點督辦案件，進行拉網式檢查。現場共檢查企業(yè)144家，存在明顯環(huán)境違法行為的企業(yè)34家，違法率為23.6%，對56家企業(yè)進行了采樣監(jiān)測，其中14家企業(yè)超標，超標率為25%。根據檢查結果，對8個縣市區(qū)（含市開發(fā)區(qū)）內48家存在環(huán)境問題的工業(yè)企業(yè)下發(fā)8份監(jiān)察通知，對5家突出環(huán)境違法問題的企業(yè)實施掛牌督辦，對8個縣市區(qū)政府（含市開發(fā)區(qū)管委會）進行綠劍行動通報。
省第六環(huán)保督查組督察宣城市共移交51項問題線索及23項問題。截至xx年2月中旬，51項問題線索已完成27項，正在整改中24項；反饋意見中的23項問題已經交辦給給各縣市區(qū)人民政府、市直各相關部門。交辦的問題線索以及反饋意見中的問題已要求各縣市區(qū)人民政府、市直各相關部門于3月10日前報環(huán)境保護督察反饋問題整改工作領導小組辦公室審核。
4、xx年，我局圓滿完成招商引資目標任務，榮獲招商引資先進單位。（宣招組[xx]1號）。
5、依法治市工作有序開展，制發(fā)《市環(huán)保局“七五”普法工作規(guī)劃》和《宣城市環(huán)保局xx年法治宣傳教育工作要點》，重點突出，特色鮮明，較好完成了xx年度依法治理工作。
1、我局承擔的省政府目標管理考核任務包括“空氣質量”、“主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質量”兩項指標達標。據省環(huán)保廳初步反饋，xx年我市空氣質量排名全省第八，主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質量兩項考核結果均為滿分，全省排名并列第一。
2、xx年，我局共承辦人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，辦結率100%，滿意率100％。榮獲市三屆人大代表議案建議辦理工作先進單位。
3、xx年，我局認真貫徹落實省委、省政府關于加強和改進新形勢下民族工作的要求，榮獲“民族團結進步先進單位”。
1、xx年，市環(huán)保局在市委、市政府的堅強領導及市直工委、市扶貧辦的具體指導下，按照“精準扶貧”工作要求，認真做好結對扶貧工作。xx年，我局提供幫扶資金8萬元，在去年的1月、4月、9月和12月開展集中走訪幫扶4次，每名科級干部送去幫扶資金1000元，了解幫扶對象生活、工作情況，點對點有針對性地進行幫扶。根據幫扶村的實際情況，安排農村環(huán)境綜合整治項目資金12萬元，主要用于農村垃圾污水治理。
2、xx年，我局圓滿完成培育文明道德風尚、建立誠信守法的市場環(huán)境、營造健康向上的人文環(huán)境、打造可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境、建立長效常態(tài)的創(chuàng)建工作機制、做好網上申報等文明創(chuàng)建工作；認真履行路長單位工作職責，與社區(qū)和各段長單位配合，全力推進“聯點共建”和路段管理工作。
3、制發(fā)《市環(huán)保局政務公開任務分解表》，確定各科室、各直屬事業(yè)單位政務公開信息聯絡員，嚴格執(zhí)行政務公開有關制度要求,著力抓好各項工作落實。xx全年完成書面依申請公開12件、網絡依申請公開1件，通過網站、新聞媒體、微信、微博等形式自動公開政府信息3000余條，發(fā)布數據100余萬個，內容涉及規(guī)劃、建設項目環(huán)境影響評價報告書審批公示、每月環(huán)境影響審批項目清單公示、編制環(huán)境影響評價報告書（表）建設項目“三同時”環(huán)保驗收公示、環(huán)境安全檢查、環(huán)境監(jiān)測、總量減排、固體廢物污染防治、工作動態(tài)以及其他通知公告等內容。
4、xx年，市環(huán)保局共審批60個建設項目，其中報告書項目31個，報告表項目29個，均在承諾時限內完成審批。全市（含廣德縣）共否決化工、涉重金屬等污染大、風險高的申報項目12個，預計投資額約5.92億元。
5、xx年，我局高度重視人才工作，積極組織實施市環(huán)保局干部人才素質提升“六項行動”，即“理論教育行動”、“創(chuàng)先爭優(yōu)行動”、“環(huán)境文化行動”、“激發(fā)活力行動”、“防腐促廉行動”、“優(yōu)化作風行動”，全年共組織“春節(jié)集中培訓”1次、“環(huán)保講壇”學習培訓9次，全面推進干部調學和繼續(xù)教育。xx年由市人才辦牽頭我局引進了急需緊缺高層次人才2名，全面完成xx年度人才工作目標任務。
6、根據環(huán)保部衛(wèi)星遙感監(jiān)測結果，xx年我市秸稈焚燒火點數為1個（郎溪縣），根據宣城市統(tǒng)計年鑒xx版，我市耕地面積為157109公頃，平均每百萬畝火點為0.424個，根據《安徽省大氣污染防治行動計劃實施方案實施情況考核辦法（試行）實施細則》，“xx年，各市按照農作物種植面積秸稈焚燒火點數平均每百萬畝控制在10個以下”，xx年我市圓滿完成目標任務。
xx年，我局沒有倒扣分事項，專項工作均完成年度目標任務，沒有被中央和省委省政府、市委市政府通報，機關效能沒有查擺出重大問題。
客服年度績效考核自評報告篇一
根據《中共關于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》（-x發(fā)［-］2號）精神，我辦結合工作實際，認真組織開展了20xx年度考核測評工作?，F將我辦考核測評工作情況總結如下：
我辦高度重視考核工作，切實把考核工作作為加強干部教育、管理和監(jiān)督，促進信息化隊伍建設的重要內容，作為表彰先進、鼓勵創(chuàng)新、鼓舞士氣、激勵奉獻的有效措施，我辦按照《關于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》文件精神，制定了實施意見，成立了考核領導小組，由分管辦公室工作的`副主任具體組織實施考核測評工作。
1、20xx年2月10日，召開全體工作人員大會，組織學習《中共成都市溫江區(qū)組織部成都市溫江區(qū)人事局關于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》。對我辦考核測評工作進行安排，發(fā)放《年度考核登記表》和《事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》，要求每位同志按照要求對照檢查，對自己的學習和工作和職責進行認真回顧和總結，找準問題，明確奮斗方向，如實填寫《登記表》。
2、20xx年2月16日，信息化辦公室黨支部組織全體人員開展了績效考核專題會議。
一是領導班子成員進行述職，向大家匯報自己履行職責情況；
二是單位其他人員根據各自的責任分工自我剖析，認真總結工作中的成績，同時查找了自己在工作、學習、生活中存在的不足，明確今后努力方向，認真寫好個人總結材料，每位同志實事求是作出評議，單位參加評議率達100%。
三是充分開展群眾評議，充分討論每位同志20xx年各方面的表現，在提出優(yōu)點的同時指出了不足之處，幫助同志明確努力方向，在工作中改正不足。
四是采用無記名投票的方式進行民主測評，推選出20xx年領導班子成員年度考核優(yōu)秀等次一名、年度考核優(yōu)秀等次一名。
五是召開信息化辦公室考核領導小組考評會議，綜合民主測評情況，提出考評等次意見。
《領導班子成員年度考核民主測評表》和《xx區(qū)20xx年度考核民主測評表》填寫完畢，現場進行統(tǒng)計，由單位綜合科統(tǒng)計，考核領導小組組長監(jiān)督，民主評議測評結果當場公布。單位應到在編人員-x名，實到-x名，全部參加了測評。李同志經考核上報為優(yōu)秀等次人選，劉同志經考核確定為優(yōu)秀等次，其余成員經考核全部確定為稱職，無不稱職或基本稱職人員。并且將績效考核結果在單位進行公示。
通過開展考核工作，使大家充分認識到了工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提出了努力的方向，激勵了斗志，促使全體人員提高綜合素質，在今后的工作中發(fā)揚傳統(tǒng)，恪盡職守，努力為我區(qū)的信息化建設貢獻自己的力量。
客服年度績效考核自評報告篇二
20xx年x月進入公司以來，主要負責在駐點銀行，通過渠道營銷，完成營銷工作。因此對證券業(yè)務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
在業(yè)務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力；而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使安信服務真正的深入人心。對自己經手的每一筆業(yè)務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。
2、在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入金融營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業(yè)績表現不佳，我重新整理了思路，結果在余下的時間里完成了開戶任務以及潛在大客戶洽談任務。為促成這單生意兒做鋪墊，爭取在12月前完成。
1、發(fā)傳單。
進入中信證券我經常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點已有近四個月了，業(yè)績十分不理想。招商銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和中信建投證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關系也是唯一的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關系網絡。
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。
對于專業(yè)知識的提升是在職業(yè)生涯中一直都不可以松懈的一項工作。尤其是在當今金融產品品種越來越多，客戶的投資需求越來越顯著的時期，作為一名證券從業(yè)人員，能夠為客戶提供更貼心的理財服務將是在職場中立足的根本。首先，在專業(yè)知識方面，計劃在20xx年通過證券投資分析和期貨基礎知識。其次，通過自己的業(yè)余生活拓展營銷渠道，加強人際溝通和往來，既能豐富自己的生活，又能對工作的開展有所幫助。
現在市場波動大，觀望的人占多數，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。
客服年度績效考核自評報告篇三
對照年初領導班子績效考核工作目標計劃書的內容，現將本人xx年度目標任務完成情況報告如下，敬請審查。
1、完成了上級交辦的各項中心工作任務。今年上級安排的中心工作任務較多，涉及到我的主要是兩項，一項是基層組織“五個基本建設”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，一項是民主評議政風行風活動。這兩項工作，局黨委都安排了得力的主管領導，我的角色主要是參與協(xié)管。拿“五個基本建設”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作來說，這是今年黨建工作的一個重大主題，面對任務重、活動多、要求高的壓力，我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動。比如，今年6月和12月，我們就開展了兩次全面督辦，推動了這一工作的開展和深入，也為荊州市的檢查驗收做好了必要準備，順利通過了荊州市的檢查驗收。再說民主評議政風行風工作，我的職責主要是牽頭宣傳教育小組。整個活動期間，我們開展了一些列的宣傳教育活動，把全市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作，搞得風生水起，有聲有色。特別是公開承諾制的宣傳、大型義診活動的宣傳、“雙十佳”的評選宣傳等等，在民主評議的關鍵時刻，起到了很好的輿論與導向作用。
2、完成了新農村建設工作目標。今年，衛(wèi)生系統(tǒng)16個單位有對口支援村級組織的工作任務。作為分管領導，我主要擔負方案制定、上傳下達和檢查督促等方面的工作。我們通過加強領導、落實培訓，跟蹤督辦等途徑，促進衛(wèi)生系統(tǒng)16個農村工作隊實現了“選好駐村人員、保證工作時間、認真辦好實事、嚴守工作紀律”的工作要求，履行了“制定發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展特色經濟、推動公共事業(yè)、加強組織建設、強化宣教培訓”的工作職責。全系統(tǒng)共在16個聯系村聯系貧困戶或黨員“雙帶”示范戶165戶，現場辦公33次，扶持現金和物質21萬元，尋找發(fā)展項目30個。
1、完成了局直屬單位工會經費撥繳任務。今年工會經費，一是任務增加了15%，二是一改半年或全年一解繳的慣例，推行了每月或季后15日內主動申報繳納的辦法。為此，我們積極做好9個局直屬單位的協(xié)調與督辦工作，按照市總工會的要求，不折不扣按時完成工會經費91918元。
2、推進本系統(tǒng)職工參與全市勞模評選活動。按照我市“兩年一次”的勞模評選機制，今年正好是勞模評比表彰的年份。五一節(jié)前夕，我們通過廣泛宣傳、自下而上、工會審查、黨委決定的辦法，推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫(yī)院的陳健參評xx市勞動模范，推薦市人民醫(yī)院的謝紅花參評荊州市的先進工作者。由于我們公平公正，預審嚴格，推薦積極，材料齊全，三人順利當選相應級別的勞模與先進。
3、組織本系統(tǒng)職工積極參加“5.1”節(jié)等節(jié)慶文藝匯演。和醫(yī)政科一起，組織了“5.12”護士節(jié)的文藝匯演。推薦市人民醫(yī)院的團體舞蹈節(jié)目“沙漠玫瑰”，參加xx市總工會5.1勞動節(jié)文藝匯演活動、荊州市“5.12”護士節(jié)的文藝匯演活動和荊州市總工會“荊江之聲”職工文化藝術節(jié)的文藝演出活動。
4、組織本系統(tǒng)老干部積極參加重陽節(jié)活動。我們在堅持落實老干部的政治待遇和經濟待遇的同時，還經常組織老干部開展健康有益的健身活動。特別是注意組織好一年一度的重陽節(jié)活動。重陽節(jié)那天，我們組織市直醫(yī)療單位的離退休老干部參加了全市的集體登山活動，為每個參加活動的市直醫(yī)療單位離退休老干部發(fā)放紀念物品，為局機關的離退休老干部首次增發(fā)過節(jié)費用，安排局機關離退休老干部集體座談和聚餐，使離退休的老干部感受到了娘家般的溫暖。
5、認真開展本系統(tǒng)困難職工生活調查。根據市總工會的安排，我們于10月、11月，開展了全系統(tǒng)困難職工生活調查。調查中，我們嚴格掌握“困難職工”和“特困職工”的具體條件，堅決杜絕閉門造車，注意建立健全困難職工和特困職工的紙質檔案和電子檔案，實事求是上報相關表冊，為制定春節(jié)前的困難職工慰問方案，籌措爭取困難職工慰問資金，做好了充分準備。
6、積極建議開展機關文體活動。在組織好“5.1”勞動節(jié)和“5.12”護士節(jié)文藝演出的同時，還積極組織衛(wèi)生系統(tǒng)的干部職工參加“愛奇實業(yè)杯”市直機關干部職工乒乓球、羽毛球友誼賽。雖然我們參賽的出發(fā)點是“活躍機關、重在參與”，但我局參賽人員平時訓練有素，賽時頑強拼搏，還是獲得了一個團體名次，四個單打名次，在所有參賽的單位中，也算是取得了較好的成績。
客服年度績效考核自評報告篇四
按照《江西省財政廳關于開展20xx年度中央和省級轉移支付預算執(zhí)行情況績效自評工作的通知》（贛財績〔20xx〕2號）要求，我廳對照評價辦法和評分細則內容，對全省20xx年度機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險中央和省級轉移支付情況進行了自評，現將自評情況報告如下：
我省機關事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險轉移支付20xx年全年預算數395578萬元，其中：中央轉移支付資金347578萬元，省級轉移支付資金48000萬元。全年執(zhí)行數395578萬元，預算完成率100%。中央和省級轉移支付資金已全部到位，確保了全省退休人員待遇領取人員養(yǎng)老金及時足額發(fā)放，較好地完成了年度總目標。
（一）資金投入情況分析。
我省機關事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險參保人數171.17萬人，領取養(yǎng)老金人數為56.5萬人，本年養(yǎng)老保險費收入326.4億元，其中中央和省級轉移支付資金39.56億元，占養(yǎng)老保險費收入的12%，有效地緩解了發(fā)放養(yǎng)老金的`壓力。
（二）總體績效目標完成情況分析。
20xx年，我省各級社會保險經辦機構牢固樹立“民生為先、民生為重、民生為本”的理念，以擴大養(yǎng)老保險覆蓋面、強化基金征繳、推進退休人員社會化管理服務工作、鞏固和完善養(yǎng)老金社會化發(fā)放為重點，加強基金管理，不斷提高社保經辦運行質量和服務水平，使各項工作扎實有序開展，確保我省離退休人員養(yǎng)老金等各項待遇每月按時足額發(fā)放。我省20xx年6月底按照定額調整加掛鉤調整方式全面落實了基本養(yǎng)老金的調待工作，覆蓋范圍為機關事業(yè)單位20xx年12月31日前已按規(guī)定辦理退休手續(xù)并按月領取基本養(yǎng)老金的退休人員。
（三）績效指標完成情況分析。
1.產出指標完成情況分析。
（1）質量指標。
退休人員基本養(yǎng)老金按時發(fā)放率。20xx年我省機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險按每月15日前及時發(fā)放養(yǎng)老金，待遇及時發(fā)放率100%，實現老有所養(yǎng)。
退休人員基本養(yǎng)老金足額發(fā)放率。20xx年我省機關事業(yè)單位退休人數56.5萬人，共計發(fā)放退休金329.7億元，待遇足額發(fā)放率100%。
（2）成本指標。
按照國家規(guī)定調整養(yǎng)老金待遇水。平根據國家統(tǒng)一部署，經省政府同意并報人社部、財政部批準，6月10日，江西省人力資源和社會保障廳、江西省財政廳下發(fā)了《關于江西省20xx年調整退休人員基本養(yǎng)老金的通知》（贛人社發(fā)〔20xx〕8號），明確了我省調整退休人員基本養(yǎng)老金的實施范圍、調整辦法和水平，并提出了具體要求。6月底，全省已參保的機關事業(yè)單位退休人員調增的基本養(yǎng)老金（含從20xx年1月起補發(fā)的資金）均已發(fā)放到位，有效的保障和改善了民生。
通過對機關事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險轉移支付項目進行績效考核，考核資金支出效率和綜合績效，本次績效評價結果將為加強資金管理、完善相關制度建設、機關事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險專項資金預算安排提供依據。我廳將根據此項績效評價結果，及時總結管理經驗，完善管理辦法，提高管理水平和資金使用效率。
客服年度績效考核自評報告篇五
學校嚴格貫徹落實國家教育方針及常規(guī)管理，嚴格執(zhí)行《山東省普通中小學管理基本規(guī)范》。落實國家課程標準，遵守作息時間，堅持教育公平，無違規(guī)辦學行為。嚴格執(zhí)行招生工作和學籍管理的有關規(guī)定，無違規(guī)招生行為，學籍管理規(guī)范有序，無群體上訪事件發(fā)生。
重視德育管理，健全德育工作網絡。制定了明確具體的德育工作目標和計劃，形成了以“誠信守法”教育為主線，具有遞進層次的德育體系。以主題班會、手抄報、文藝演出等多種形式活動為載體，對學生進行道德教育，法制與紀律教育，文明禮儀等方面的德育教育。
建立了學生的綜合素質評價制度和素質評價檔案，鼓勵學生全面發(fā)展。開齊開全了國家課程和地方課程，自主開發(fā)了包括體育、藝術、信息技術等十幾門校本課程。本年度我校學生共有51人次在上級組織的各級各類比賽中獲獎。其中高天宇同學榮獲全國中學生信息技術奧林匹克競賽初中組山東省第一名，國家一等獎；他還在“星星火炬”全國少年兒童英語風采展示活動山東總決賽與其他4名同學一起榮獲了特金獎；彭一珂同學在第十二屆世界華人學生作文大賽中榮獲國家一等獎；我校中學生田徑隊，參加了東營市陽光體育健康越野長跑賽，榮獲二等獎。
20xx年11月，學校被評為全國信息學奧林匹克聯賽山東省金牌學校。
20xx年九年級學業(yè)考試，我校161名學生參加考試，報考高中136人，其中：一中上線18人，占13.2%；重高上線68人，占50%；普高上線95人，占69.9%。報考中專25人。一年級對轄區(qū)內適齡兒童招生率100%。
學校領導班子都具有校長資格培訓證書，并積極參加各類校長提高性培訓學習，有較先進的辦學理念。學校領導班子按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，抓大事、議大事。進一步健全黨的組織生活制度，班子成員以普通黨員的身份，積極帶頭參加黨支部組織生活會等活動。班子勤奮工作，大事講原則，小事講風格，正確對待和處理矛盾和問題，形成團結、統(tǒng)一、堅強的領導班子集體，充分發(fā)揮了領導核心作用。
堅持民主管理，積極推進政務分開和校務公開，推進依法行政和依法治教工作。對不涉及保密的群眾關心的熱點問題通過政務公開、校務公開的形式予以公示。充分利用職工代表大會、教職工大會、民主生活會、意見表等形式，認真聽取教職工的意見和建議，接受教職工的監(jiān)督，保證了學校校規(guī)校紀、重大決策以及教師教育教學行為的合法性、規(guī)范性和科學性。因此，教職工滿意度很高。
教師職業(yè)道德高尚，為人師表。教師管理制度完善。教師工作積極性高，學習氛圍濃厚，形成鉆研業(yè)務、努力進取的良好風尚。新課程改革成效顯著。遵紀守法、依法執(zhí)教。平等對待、關心愛護學生。校本培訓經?；⒅贫然?。全體教師完成規(guī)定的繼續(xù)教育學分；積極選派教師參加各類培訓學習。
對學校年度預算的編制質量、執(zhí)行和完成情況符合規(guī)定要求。常規(guī)管理要求每項業(yè)務都認真、仔細、準確、及時地完成。校產管理規(guī)范，固定資產帳實相符、帳帳相符、帳卡相符。財務管理制度健全。
嚴格執(zhí)行政府收費政策，按照政府規(guī)定的項目和標準收費。各項收費收入如數上繳財政。大額資金運作實行集體決策，較大項目建設或大宗物資采購實行招投標制度。
客服年度績效考核自評報告篇六
20xx年，我堅持自覺加強理論學習，認真學習專業(yè)知識操作知識，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，員工績效考核述職。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
（一）、嚴于律已，自覺加強自身鍛煉，自身修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
（二）、強化專業(yè)知識和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強專業(yè)知識和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習操作，不斷提高自身綜合素質水平。
（三）、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一．是認真學習專業(yè)的監(jiān)控和工程知識及atm技術，收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
二．是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。對網點的工程進度按規(guī)定時間內完工，即便是加班加點也要按時完工不影響網點正常搬遷工作。
三．是在接待各網點客戶申報故障工作，堅持按照工作要求，積極接待客戶、認真聽取客戶申報故障的問題，提出的要求、建議。同時對客戶的要求解決、但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶理解與支持我公司的工作。在領導和同事們的關心、支持和幫助下，今年各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導肯定。
程師，為公司全面發(fā)展做出有用貢獻
客服年度績效考核自評報告篇七
對照年初領導班子績效考核工作目標計劃書的內容，現將本人xx年度目標任務完成情況報告如下，敬請審查。
１、完成了上級交辦的各項中心工作任務。今年上級安排的中心工作任務較多，涉及到我的主要是兩項，一項是基層組織“五個基本建設”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，一項是民主評議政風行風活動。這兩項工作，局黨委都安排了得力的主管領導，我的角色主要是參與協(xié)管。拿“五個基本建設”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作來說，這是今年黨建工作的一個重大主題，面對任務重、活動多、要求高的壓力，我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動。比如，今年６月和12月，我們就開展了兩次全面督辦，推動了這一工作的開展和深入，也為荊州市的檢查驗收做好了必要準備，順利通過了荊州市的檢查驗收。再說民主評議政風行風工作，我的職責主要是牽頭宣傳教育小組。整個活動期間，我們開展了一些列的宣傳教育活動，把全市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作，搞得風生水起，有聲有色。特別是公開承諾制的宣傳、大型義診活動的宣傳、“雙十佳”的評選宣傳等等，在民主評議的關鍵時刻，起到了很好的輿論與導向作用。
２、完成了新農村建設工作目標。今年，衛(wèi)生系統(tǒng)16個單位有對口支援村級組織的工作任務。作為分管領導，我主要擔負方案制定、上傳下達和檢查督促等方面的工作。我們通過加強領導、落實培訓，跟蹤督辦等途徑，促進衛(wèi)生系統(tǒng)16個農村工作隊實現了“選好駐村人員、保證工作時間、認真辦好實事、嚴守工作紀律”的工作要求，履行了“制定發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展特色經濟、推動公共事業(yè)、加強組織建設、強化宣教培訓”的工作職責。全系統(tǒng)共在16個聯系村聯系貧困戶或黨員“雙帶”示范戶165戶，現場辦公33次，扶持現金和物質21萬元，尋找發(fā)展項目30個。
１、完成了局直屬單位工會經費撥繳任務。今年工會經費，一是任務增加了15%，二是一改半年或全年一解繳的慣例，推行了每月或季后15日內主動申報繳納的辦法。為此，我們積極做好９個局直屬單位的協(xié)調與督辦工作，按照市總工會的要求，不折不扣按時完成工會經費91918元。
２、推進本系統(tǒng)職工參與全市勞模評選活動。按照我市“兩年一次”的勞模評選機制，今年正好是勞模評比表彰的年份。五一節(jié)前夕，我們通過廣泛宣傳、自下而上、工會審查、黨委決定的辦法，推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫(yī)院的陳健參評xx市勞動模范，推薦市人民醫(yī)院的謝紅花參評荊州市的先進工作者。由于我們公平公正，預審嚴格，推薦積極，材料齊全，三人順利當選相應級別的勞模與先進。
３、組織本系統(tǒng)職工積極參加“５.１”節(jié)等節(jié)慶文藝匯演。和醫(yī)政科一起，組織了“5.12”護士節(jié)的文藝匯演。推薦市人民醫(yī)院的團體舞蹈節(jié)目“沙漠玫瑰”，參加xx市總工會5.1勞動節(jié)文藝匯演活動、荊州市“5.12”護士節(jié)的文藝匯演活動和荊州市總工會“荊江之聲”職工文化藝術節(jié)的文藝演出活動。
４、組織本系統(tǒng)老干部積極參加重陽節(jié)活動。我們在堅持落實老干部的政治待遇和經濟待遇的同時，還經常組織老干部開展健康有益的健身活動。特別是注意組織好一年一度的重陽節(jié)活動。重陽節(jié)那天，我們組織市直醫(yī)療單位的離退休老干部參加了全市的集體登山活動，為每個參加活動的市直醫(yī)療單位離退休老干部發(fā)放紀念物品，為局機關的離退休老干部首次增發(fā)過節(jié)費用，安排局機關離退休老干部集體座談和聚餐，使離退休的老干部感受到了娘家般的溫暖。
５、認真開展本系統(tǒng)困難職工生活調查。根據市總工會的安排，我們于10月、11月，開展了全系統(tǒng)困難職工生活調查。調查中，我們嚴格掌握“困難職工”和“特困職工”的具體條件，堅決杜絕閉門造車，注意建立健全困難職工和特困職工的紙質檔案和電子檔案，實事求是上報相關表冊，為制定春節(jié)前的困難職工慰問方案，籌措爭取困難職工慰問資金，做好了充分準備。
６、積極建議開展機關文體活動。在組織好“5.1”勞動節(jié)和“5.12”護士節(jié)文藝演出的同時，還積極組織衛(wèi)生系統(tǒng)的干部職工參加“愛奇實業(yè)杯”市直機關干部職工乒乓球、羽毛球友誼賽。雖然我們參賽的出發(fā)點是“活躍機關、重在參與”，但我局參賽人員平時訓練有素，賽時頑強拼搏，還是獲得了一個團體名次，四個單打名次，在所有參賽的單位中，也算是取得了較好的成績。
７、完成市總工會、市婦聯、市共青團交辦的其他工作任務。今年市總工會的一項重點工作任務是建設“百佳示范工會”。我們支持市人民醫(yī)院工會參與了第一批示范點的建設，前不久通過考評驗收并得到了很高的評價。按照市婦聯的要求，我們加強了和聯系點上留守兒童的對口聯系，幫助聯系點上的留守兒童解決了一些實際問題。借助基層組織“五個基本建設”的強勁東風，我們通過“黨團共建”的形式，加強了我局的共青團工作，重點完成了團員信息平臺建設，積極開展了“青年文明號”和“青年崗位能手”的創(chuàng)建活動。
８、完成局黨委交辦的其他工作任務。本人今年的職責分工，除了以上所述的主持局工會工作、協(xié)助分管黨建工作外，還有一個重要的工作任務是聯系大垸衛(wèi)生院和新廠衛(wèi)生院。在履行聯系基層單位的職責方面，主要是協(xié)助黨委調整充實這兩個單位的領導班子，積極支持這兩個單位爭取、落實基建項目，經常深入這兩個單位了解情況，督辦檢查，聯系點的工作基本進入了科學發(fā)展、穩(wěn)健發(fā)展的正常軌道。
20xx年，是我在衛(wèi)生局工作的第一年。第一年的工作，難免存在這樣或那樣一些問題，但通過以上一番對照檢查，總的來看，我覺得自己還是較好地完成了績效考核工作的目標計劃。不僅較好地完成了自己的日常工作目標計劃，也較好地完成了涉及自己的全市中心工作目標計劃。不僅較好地完成了本職工作計劃，也較好地完成了組織上交給的其他工作任務。這既得益于局黨委的正確領導和同志們的大力支持，也得益于市委市政府改進年終考核方式，著手推行績效考核制度。我的感受，績效考核這一科學的考評方式，具有管理、激勵、學習、導向、監(jiān)控等功能，能夠極大地激發(fā)黨員領導干部工作能力和才能。這種效應在我的身上是不是真的有所反映，敬請考核組領導批評指正。
客服年度績效考核自評報告篇八
20xx年，我在銀行的正確領導和全行員工的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管的事后監(jiān)督工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成績。下面，根據銀行領導的安排和要求，就自己20xx年的工作狀況向領導和員工同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
學習黨風廉政建設的各項規(guī)定，在此基礎上，著重學習省農村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想和自己分管工作方面的專業(yè)知識以及相關法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度。通過學習，我樹立了正確的世界觀、價值觀和人生觀，提高了自身素質，增強了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時俱進，增強大局觀。另外我作為事后監(jiān)督部門的負責人，在注重自己學習的同時，要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強學習，采取自學和集中學習的方式，努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德、業(yè)務知識，增強自律意識，規(guī)范工作行為，努力按照銀行的要求，做好事后監(jiān)督工作，確保銀行工作合法合規(guī)，降低金融風險，促進銀行健康持續(xù)發(fā)展。
（一）統(tǒng)一思想，服務銀行發(fā)展。20xx年，我認真組織本部門職工努力學習省農村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，明確在當前金融市場競爭激烈的狀況下，要深刻認識到農村合作銀行面臨的異常嚴峻生存環(huán)境，務必明白農村合作銀行要獲得生存的機會，發(fā)展的空間，決不能再固步自封，要按照“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，改革創(chuàng)新，以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困，開辟新的道路，發(fā)展新的前景，創(chuàng)造新的業(yè)績，實現我們農村合作銀行新的發(fā)展。要求本部門職工提高認識，統(tǒng)一思想，圍繞“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，立足本職，做好工作，服務農村合作銀行在新形勢下的發(fā)展。
（二）加強事后監(jiān)督，確保金融安全。我們事后監(jiān)督部門的根本職責是確保銀行工作合法合規(guī)，確保銀行金融資產安全。為此我們強化事后監(jiān)督，著重做好以下工作。
一是履行職責，強化事后監(jiān)督職能。加強前臺業(yè)務監(jiān)督，及時反饋監(jiān)督結果，督促支行進行整改并跟蹤檢查，確保整改落實到位；規(guī)范會計核算行為，控制與防范操作風險。針對日常監(jiān)督中出現的差錯和發(fā)現的風險信息進行匯總、分類、歸納，分析構成的原因及其規(guī)律，提出有針對性的改善推薦和控制措施。
二是加強內控，提高防范風險潛力。修訂完善現行規(guī)章制度，制定崗位職責制，明確崗位工作范圍、職責和權限，梳理業(yè)務操作流程，制定考核實施細則，落實各項考核制度，以此提高全行防范風險潛力。
三是加強基礎管理，規(guī)范工作行為。制定崗位培訓制度，明確員工培訓資料，開展崗位練兵，進行技能測試，不斷提高員工的業(yè)務技能水平。根據各類規(guī)章制度，結合發(fā)展的新業(yè)務、前臺業(yè)務操作要求，完善重點業(yè)務監(jiān)督資料，規(guī)范監(jiān)督行為。通過加強日常工作檢查，明確憑證交接職責和會計檔案歸檔保管工作，加強計算機安全管理，不斷規(guī)范工作行為。
四是不局限于對事后監(jiān)督，只體此刻會計核算的簡單重復復核層面上，做到包括事前、事中、事后整個會計核算過程的監(jiān)督，使會計核算的風險環(huán)節(jié)置于事后監(jiān)督部門的監(jiān)督之下，充分發(fā)揮事后監(jiān)督的“防護墻”作用。
（三）強化綜合分析，建立風險評估制度。我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風險，我們在加強對業(yè)務流程進行監(jiān)督的基礎上，重點加強對監(jiān)督結果的分析，根據不同的差錯類型，有針對性地提出改善推薦和意見。對于技術性差錯，我們推薦支行加強對業(yè)務人員制度意識的教育，嚴格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務，減少操作風險；對于已有的各項規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯，我們及時修訂制度規(guī)定，完善操作規(guī)程。通過這些做法和措施，我們強化了事后監(jiān)督，為降低金融風險，確保銀行資產安全打下堅實基礎。
（四）樹立服務意識，做好辦公室工作
要做好辦公室工作，務必樹立服務意識。我召開辦公室工作會議，要求每個人樹立服務意識，明確自己的崗位職責，工作任務，做到分工明確，職責清晰。辦公室人員要服務態(tài)度和藹，熱情、耐心、細致、負責，為領導、部門和員工帶給良好周到的服務。要規(guī)范辦公室工作，強化時間觀念，提高工作效率與工作質量，為全行工作有序開展，當好后勤兵，做好服務工作。
在銀行的正確領導下，我們認真組織抓好學習實踐科學發(fā)展觀活動，做到規(guī)定動作不少，學習時間不少，工作學習兩不誤，圓滿完成學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項任務。通過學習實踐科學發(fā)展觀，深刻地認識到：科學發(fā)展觀不僅僅是我國經濟社會發(fā)展務必長期堅持的重要指導方針，是我們黨馬克思主義中國化的最新理論成果，也是我們做好銀行工作的強大思想武器，要用科學發(fā)展觀指導我們做好事后監(jiān)督工作。學習的目的是為了應用，把牢固樹立和認真貫徹落實科學發(fā)展觀，同“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想結合起來，同推進事后監(jiān)督工作加快發(fā)展，完成各項任務聯系起來，切實按照銀行的要求履行職責，做好事后監(jiān)督工作，取得用心成效。
我深刻認識到黨風廉政建設關系到人心向背，影響著各項工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是銀行的要求，員工群眾的期望，也是我們當干部的每個人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當作一項重要工作來抓，遵守十八屆中紀委三次全會提出的廉潔自律五條規(guī)定，學習《廉政準則》和銀行的制度規(guī)定與工作紀律，努力提高自己各方面素質，在工作上，做到以身作則，率先垂范，帶頭遵紀守法。同時，要求我們事后監(jiān)督部門員工，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟x氣沾邊。由于我切實加強黨風廉政建設，做到廉潔自律，我和我們事后監(jiān)督部門員工廉政狀況良好，沒有違紀違規(guī)現象，切實做到了清正廉潔。
1、學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。
2、工作上把握全局潛力不足。我對自己分管的事后監(jiān)督的工作能夠盡心盡力，但對銀行整體工作關心不夠，工作上有必須本位思想，大局意識不夠強。
3、工作作風上與員工群眾聯系還不夠密切。我與員工群眾的聯系、溝通不多，有時了解狀況不夠全面，征求意見聽取推薦少。
（一）勤奮學習，提高思想認識。作為一名銀行事后監(jiān)督部門的干部，我要做到認真、勤奮學習，學好科學文化與業(yè)務知識，掌握事后監(jiān)督工作的知識與技能，提高事后監(jiān)督工作本領，爭做學習型干部，切實做好各項事后監(jiān)督工作。
（二）提高素質，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學習、業(yè)務知識培訓上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，認真努力工作，做好新時期自己分管的事后監(jiān)督工作。
（三）加強事后監(jiān)督、防范金融風險
我要通過事后監(jiān)督工作，提高每個員工加強內控、防范金融風險的意識，吃透各業(yè)務的風險點，減少操作風險，構成尊規(guī)守法的良好習慣，把各項規(guī)章制度真正落實到位。同時，做到有錯必究，違規(guī)必罰，努力實現我們銀行零違規(guī)、零差錯，保證各項業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展，爭創(chuàng)一流佳績。
（四）落實黨風廉政建設，創(chuàng)廉潔民主作風。我在工作中要貫徹執(zhí)行銀行有關黨風廉政建設職責制的統(tǒng)一部署，按照“職責到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，認真填報廉政檔案報表，簽訂廉政建設職責書，明確職責，加強監(jiān)督。要堅持求真務實，開拓進取，推進事后監(jiān)督工作的全面發(fā)展。要以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違規(guī)現象。
我的述職報告完了，謝謝大家！
客服年度績效考核自評報告篇九
過去的一年，在各級領導的關懷支持下，在全體教師的共同努力下，我校堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，貫徹落實《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》，學習領會十八大精神，實施素質教育，更新辦學理念，轉變工作作風，規(guī)范辦學行為，常規(guī)管理抓出成效，教學質量穩(wěn)步提高，教育科研扎實有序，文化建設不斷深化，辦學水平逐步提高。順利通過教育強縣檢查驗收，圓滿完成了年初的各項目標任務。下面，就一年來的履職情況進行匯報，不妥之處，懇請批評指正。
學校始終把德育工作放在學校工作的重要位置，貫穿于整個教育教學的全過程。在工作中，堅持“以法治校，以德立?！?，健全學校德育工作機構，制定切實可行的德育工作計劃。形成“以課堂學科滲透為主渠道，以日常德育教育為主要鞏固形式，以專題德育教育為主要強化手段，全方位，多層次開展活動”的立體教育模式。
德育教育的具體措施是與學科教學相結合，加強課堂德育教育；用活校本教材《可愛的元中》，對全體師生開展系統(tǒng)的“元中文化”、“元中精神”和以愛國主義為核心的民族精神教育、以改革創(chuàng)新為核心的時代精神教育；豐富活動載體，定期赴敬老院幫孤寡老人打掃房間、清洗衣服、捐錢獻物等獻愛心活動，對學生進行愛心教育，培養(yǎng)他們從小扶貧助殘、關注社會弱勢群體，回報社會的情感。重陽節(jié)，全校學生捐款832元，為孤寡老人送去了米、面、油和生活必需品，受到社會各界的一致好評。學校堅持把周一升旗，國旗下演講作為德育教育的主陣地，每周確定一個主題，對學生進行愛國主義教育、民族精神教育和學校奮斗史教育等系列教育；對學生進行革命理想教育、人生觀教育、社會主義核心價值觀教育;通過開展廣播體操比賽、歌詠比賽、小型體育運動會等活動對學生進行集體主義教育，團隊精神教育，培養(yǎng)他們的集體榮譽感；發(fā)揮校園廣播的宣傳導向作用，在以往“校園新聞”、“美文欣賞”“音樂欣賞”“安全常識”等欄目的基礎上，新開辟了“衛(wèi)生保健”和“健康教育”欄目，每周二、周四播音一次，既對學生進行了思想教育，又培養(yǎng)了學生的演講和播音才能，深受學生喜愛；完善德育宣傳欄，根據學生思想動向，定期更換宣傳內容；支持學生社團和課外興趣小組建設，先后組建學校合唱隊、儀仗隊、舞蹈隊、書法班、繪畫班等音美興趣小組等，廣泛開展有益的興趣活動，提高學生的綜合素質，培養(yǎng)個性特長。
1、立足實際，改善條件。
校園文化建設人文氣息濃厚，內涵豐富。學生生活設施齊備，管理規(guī)范，服務到位，儀器設備、圖書資料的帳表齊全，帳物相符。建成了數字化校園網和教學資源庫，資源庫信息流量達到100g，真正實現了教學資源共享。
學生宿舍配備了鋼架床、儲物柜、臉盆架等基本設施，安裝了儀容鏡，統(tǒng)一配發(fā)了床單、被罩、枕巾，整齊化一。各寢室文化布置淡雅、溫馨，各具特色。同時，落實一名分管領導，配備一名專職教師，強化管理，熱情服務，悉心照顧學生的生活起居，被家長譽為“學生的家”。在教育強縣檢查驗收中，受到了各級領導的一致好評。
2、完善機制，加強培訓，提升師資水平。
學校高度重視提高教師的專業(yè)水平，加強教師的培訓工作，實行教師繼續(xù)教育與崗位聘任，年度考核、職稱評聘、評優(yōu)樹模等掛鉤。實行先培訓，后上崗制度，使廣大教師和新課程一同成長。
學校還十分重視師德教育工作，把師德師風建設作為學校工作的重點工作常抓不懈。首先對教師提出三項基本要求，即“一講”講奉獻；“二愛”愛崗敬業(yè)，愛護學生；“三不斷”不斷學習，不斷總結，不斷提高。其次，學校每學期開展一次師德評價調查活動，在廣泛調查的基礎上，對師德評價好的教師在校內通報表彰，對評價教差的教師進行個人談話，限期整改；第三，每學年組織一次師德演講比賽，弘揚師德精神，展示師德教育成果，深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，激勵廣大教師敬業(yè)樂教，獻身教育事業(yè)。
3、全面實施素質教育，制定了推進素質教育實施方案，建立了符合素質教育要求的教育教學工作評價體系。按國家課程方案和課程標準開齊課程、開足課時，規(guī)范辦學行為，切實減輕學生課業(yè)負擔，建立了課業(yè)負擔監(jiān)測、舉報、公告和問責制度。
4、規(guī)范管理，強化措施，全面實施素質教育。
以《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》為切入點，強化學生養(yǎng)成教育，班主任和科任教師配合協(xié)作，關注“留守兒童”，建立留守兒童聯系卡，關心他們的學習生活，周末為在校留守兒童提供免費午餐，讓他們感受到學校大家庭的溫暖。對學困生跟蹤輔導，落實“能手優(yōu)生雙培”工作，針對本年級、班級存在的突出問題適時做好家訪工作。
客服年度績效考核自評報告篇十
學?？冃Э荚u的辦法有哪些呢，如何寫績效考評的自查報告，下面就由小編為你介紹一下學校績效考評自查報告范本吧！
為加強學校管理，充分發(fā)揮教育服務作用，調動我校人員的積極性。根據山東省教育系統(tǒng)績效考核標準和《章丘市20xx年度事業(yè)單位績效考核工作實施方案》，我校組織進行了自查自評，現將績效考核自查情況報告如下：
（一）綜合指標
登記管理方面：我校按照上級要求注冊登記為事業(yè)單位法人，于20xx年1月及時進行了年度報告公示 ，所掛單位名稱、宗旨和業(yè)務范圍等與事業(yè)單位法人證一致。
業(yè)務履行情況：按時參加年度校驗、于調整事項及時變更。
信息公開方面：按規(guī)定進行各項登記管理信息公開，公開內容真實有效。
印章管理方面：印章安排專人負責，有使用管理制度、有使用登記簿。
（二）專項指標
1.服務質量。
嚴格執(zhí)行教學大綱,執(zhí)行省規(guī)范40條、教學管理規(guī)范、一日常規(guī)及《章丘市義務教育學校教學常規(guī)》處置規(guī)范等有關法規(guī)制度,上課質量、備課質量、學生作業(yè)質量、各種業(yè)務管理符合要求。
2.執(zhí)行學校管理制度。
我校嚴格執(zhí)行學校的各種管理制度,全面實施素質教育，全面提高教育教學水平，各項工作走在了全鎮(zhèn)的前列。
4.人事財務管理。
（1）人員配備情況。人員崗位設置合理，配備到位,專業(yè)技術人員崗位專兼職人員26人，合格率100%；專業(yè)技術人員具備相應崗位的資格。
（2）財務管理、分配制度建立執(zhí)行情況。嚴格執(zhí)行財務預算制度和會計制度，堅決杜絕各種亂收費現象。
5.校內環(huán)境與管理。
建立健全并落實行政、后勤、進修和培訓等制度并落實。校容校貌干凈整潔，工作環(huán)境及學生的學習環(huán)境干凈舒適，健康宣傳標語、專欄醒目規(guī)范，教職工精神飽滿,工作熱情高漲。
（三）創(chuàng)新指標。
（四）獎懲指標。
自查發(fā)現存在許多問題，主要表現在：
（一）、教學資源服務情況。
1、資料收集完善，人員對課件制作、班班通業(yè)務尚不夠熟悉。
2、由于教師的年齡偏大，某些教學工作開展難度大。如教學課題申報管理方面。
3、音體美教學存在人員不足，學校只有一名專業(yè)美術教師，沒有專業(yè)的音樂體育教師，嚴重影響了相應學科的教學。
（二）、教育教學質量情況。
1、個別教師的備課書寫不規(guī)范。
2、師生的思想教育工作開展不夠；
3、教師對學校制度不熟悉，有未能很好的執(zhí)行教育教學制度的情況；
（一）、加強培訓與管理，努力提高學校管理整體水平；
（二）、對教學一線加大在資金、物力、人力的投入，要人人動員和參與。
（三）加強薄弱學科的管理，特別是要加強音體美教學的力度，加強管理力度。
（四）加強進修與培訓，加強年輕教師的培訓，提高教師素質，提高學校管理水平。
客服年度績效考核自評報告篇十一
本人熱愛祖國、熱愛教育事業(yè)，愛生如子，虛心進取。三年大學學習，本人學習刻苦用功，不恥下問，認真對待每一堂課、每一個知識點學習與鞏固，認真完成每一門科目的學習及作業(yè)任務，三年的努力使我能力有一個較完整的提升，對知識有進一步的理解，自身素質進一步的提高。使本人提升了對教材的.宏觀把握和微觀處理的整合能力。掌握了教師的專業(yè)技能涉及教材的處理技能，問題設計技能，授課技能等，學習對我影響最深的是課堂教學技能中的導入技能，過渡技能，示范技能，講解技能，糾錯技能等；如何有效地引導學生進行小組合作探究。
在今后的工作中，我將這三年來的所學融會貫通，學以致用，提高自己的“學力”，無愧于取得的“學歷”。我將以“認認真真做人，踏踏實實工作”為準則，更好地為教育事業(yè)貢獻自己的青春和智慧。
客服年度績效考核自評報告篇十二
我叫xxx，目前擔任浙能蕭山天然氣熱電聯產工程項目經理，現將浙能蕭山天然氣熱電聯產工程項目部的相關情況以及本人對公司發(fā)展的幾點建議報告如下：
1.1、工程概況。
本工程為1臺350mw級天燃氣機組及其配套工程，為省重點工程，系省政府及浙江省能源集團有限公司為緩解浙江省用電緊缺的局面而實施的搶建工程，我司負責施工冷卻塔、循環(huán)水泵房、空壓機房等區(qū)域工程，暫定合同價2735萬，工期257天。
1.2、目前的施工狀況。
目前已順利完成全部施工內容，并交付安裝。本工程提前實現了省政府規(guī)定的機組并網發(fā)電的工期目標，創(chuàng)造了浙江省燃機電廠建設周期的新紀錄，為省內其余搶建工程創(chuàng)造了好的開端，也得到了社會及政府的高度好評。因本工程為搶建工程，在保證安全級質量的前提下加快進度，所以現場安全及質量管理方面漏洞較多，現場文明施工方面做的還不夠好，不過在項目全體職工的共同努力下，自開工到現在施工過程中未出現大的質量、安全事故。由于完工時實際工程量比合同量要少，決算價達不到合同暫定價。
本項目工程款甲方按審核工作量的89%支付，扣5%的工程質保金、5%的竣工資料移交押金及1%的整體保衛(wèi)、安全文明防護統(tǒng)籌金。目前已收到工程款2163萬元，應收的工程質保金及資料押金分別為120萬元。項目各班組除留置了合同約定的保修金以外，工人工資已基本支付。大宗材料如鋼材、商品砼、填料等按合同約定比例付款，周轉材料、支護、機械等受公司資金占用影響未能按合同約定支付。按計劃付款過程中因公司資金占用存在延遲付款現象，長期在供應商中積累的信譽受到影響，致使有些材料需要現付。
目前施工任務已全部完成，正積極與甲方進行決算事宜。只要在后續(xù)的決算方面及趕工補償方面多多爭取，那么本項目應該是盈利的。目前蕭山電廠項目已上交公司利費60萬元。
在項目完成后，我積極反思項目過程中出現的問題，深刻認識到工程項目作為施工企業(yè)的成本中心和利潤來源，項目經理擔負著科學組織、精心施工、節(jié)約成本的艱巨任務。項目經理必須具備良好的組織理念，即團結、向上、公正、無私，在項目組織機構范圍內，融入項目管理體系，職能、職責明確，每一位管理者積極配合，主動工作，共同完成項目施工、管理任務。按照質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三合一體系進行項目管理，依據集團公司的《工程項目管理手冊》以及各項管理規(guī)定開展工作，在項目開工前制定《項目部崗位責任制》、《項目部獎懲細則》、《項目部紀律制度》等制度，堅持項目生產例會、安全例會制度、巡查制度；并在用制度約束人的管理同時，堅持“以人為本”的原則，注重每個項目成員的客觀存在，善于發(fā)現其優(yōu)勢，揚長避短，合理安排。
在以后的工作中，還應注意以下幾個問題：
3.1成本控制。
世界500強企業(yè)的發(fā)展歷程表明，思想比資本更重要，而領先時代的經營思想是企業(yè)繁榮的先決條件。因此，加強成本管理，增強成本管理意識尤其重要。在成本控制的工作中首先應充分重視人的因素，增強每位員工參與成本管理的.意識，教育和成本理念，使每位員工認識到成本管理的重要性及自己在成本管理中的義務和責任，采用激勵機制，提高每位員工參與成本管理的積極性。
其次還要分別加強預決算、材料、財務等方面控制。
3.2安全管理。
根據集團公司工程項目安全生產管理規(guī)定要求確立安全生產目標，建立安全生產責任制，對職工進行“三級安全教育”，編制施工用電、腳手架等專項施工方案，特殊工種必須持證上崗，建立每周安全例會制度和檢查制度，定人、定時間、定措施對現場存在的安全隱患進行排除。
各施工班組均需與項目部簽定安全協(xié)議，向施工項目做出安全保證。
積極配合公司在項目上開展安全生產周、鐵網行動、安全生產月等活動，針對安全事故高發(fā)期，組織展開聲勢浩大的全民抓安全活動，營造出“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的氛圍。真正形成一種強大的群眾輿論監(jiān)督氛圍。
3.3質量管理。
根據公司的工程項目質量管理規(guī)定，建立健全質量保證體系，確保工作和實體質量；從訂貨、采購、檢查、驗收、取樣、試驗等方面全面控制產品的質量，全面控制施工過程，重點控制工序質量，以“三合一”管理體系貫標表格規(guī)范工作質量，貫徹“以預防為主”的方針，實行質量責任終身制。
通過“六上墻、三工序”進行質量控制。每月項目部進行質量評比，對各班組的施工質量做出客觀的評價，對質量優(yōu)異的授予流動紅旗和物質獎勵。組織班組的骨干人員到其他兄弟工地參觀學習，找出自身不足之處進行糾正。
3.4施工現場管理。
施工現場是企業(yè)外在的一面鏡子、一個窗口。施工現場管理的好壞，從一個側面體現著企業(yè)管理的好壞，從另一方面講現場管理和安全管理是相輔相成的，現場管理搞不好安全管理工作也就一團糟，根據施工教訓及經驗必須從現場布局、臨時設施、職工生活配套設施等方面做好現場管理工作。
4.1在決算審計過程中重點審核預算中施工圖計算部分價值較高或占投資比例較大的分項工程量。如磚石結構、鋼筋混凝土結構、鋼結構等，認真審核工程預決算，剔除其中少算工程量、低套定額、低取費用、不切合實際的簽證，使預決算真正體現工程實際造價；對工程變更進行有效控制，降低我方因工程變更而產生的費用風險。
4.2加緊技術資料的收集和整理，對不符合要求的資料及時整改，盡快完成竣工資料移交工作。
5.1提倡建設學習型項目部。
現代企業(yè)文化和科學發(fā)展觀的根本基點和本質特征都是“以人為本”。在世界排名前100位的企業(yè)中，已有40%的企業(yè)正在建設“學習型組織”，很多城市乃至國家也在快速推進“學習型社會”建設。市場是千變萬化的，不管我們做了多少種設想、計劃，但惟有學習的能力是唯一能夠長久適應市場的；項目管理是一個“邊干邊學”的過程、是個創(chuàng)新的過程，所以應全面開展創(chuàng)建學習型項目部的活動，深入推進學習型組織建設。
組織并鼓勵管理人員之間進行技術交流，訂閱項目管理和施工技術有關的報紙、雜志，擴展項目管理人員接觸新技術、新知識的接觸面，將學到的新技術合理的運用在實際施工中，并采用新的管理理念進行項目管理。
5.3對項目經理特別是年輕的項目經理進行固態(tài)的專業(yè)培訓，提高項目經理的成本控制、簽證辦理、安全管理、質量管理、進度控制等思想意識水平。
客服年度績效考核自評報告篇十三
為進一步推進我縣全面實施預算績效管理工作，提高財政資金使用效益，按照《中共欽州市委員會辦公室欽州市人民政府辦公室關于印發(fā)〈欽州市預算績效管理實施辦法〉的通知》（欽辦發(fā)〔20xx〕6號）、《浦北縣財政局關于開展xx年度預算績效自評工作的通知》（浦財績〔20xx〕2號）有關要求，我縣扎實推進財政績效管理工作，現將我縣xx年度部門預算績效自評結果及抽查復核情況通報如下：
（一）xx年度部門預算績效自評情況。我縣各部門根據《浦北縣財政局關于開展xx年度預算績效自評工作的通知》（浦財績〔20xx〕2號）要求開展xx年度績效自評工作，自評范圍覆蓋所有一級預算單位部門整體支出及所有200萬元及以上的縣本級項目支出，一級預算單位無200萬元及以上項目的，至少選擇1個以上本單位重點或重大項目支出開展績效自評。自評結束后，縣財政局共收到來自84個部門（單位）的197份績效自評報告，其中部門整體支出績效自評84份，項目支出績效自評113份。
（二）績效自評抽查復核情況。縣財政局對xx年度預算績效自評結果進行抽查復核，發(fā)現部分部門逾期報送績效自評，某些部門未按財政部門的指導建議進行修改、細化；部門整體支出績效自評報告總體質量不夠理想，評分表指標細化不夠具體；項目支出自評報告的總體質量相對較好，評分表指標細化比較具體，但也有少數項目未進行細化?？傮w來說，績效自評報告質量還有待進一步改進。
（一）部門績效管理理念意識不強。在績效評價工作中發(fā)現，部分部門績效理念和意識較為淡薄，存在重支出輕績效的意識，出現項目實施與績效管理相脫節(jié)的現象。
（二）績效目標編制不規(guī)范。部分單位編制績效目標較為簡單、籠統(tǒng)，績效目標存在填報內容不規(guī)范、不完整，特別指標設置不準確，不夠細化。在指導項目實施方面的可操作性不強，導致事后績效評價缺少科學合理的衡量標準。
（三）績效自評質量有待進一步提高。部分部門只是將績效自評當成工作的一個流程，缺乏對績效評價的重視和深入了解利用。一是部分單位未按時報送績效自評材料；二是部分單位工作不夠認真，績效指標沒有細化，只是籠統(tǒng)的打分，存在打分不合理、隨意的情況。
為推進全面實施預算績效管理，增強“花錢必問效、無效必問責”的績效理念，根據績效評價情況，下一步應抓好以下幾項工作：
（一）提升預算績效管理意識。預算績效管理是政府績效管理的重要組成部分和政府治理能力現代化的內在要求。此次績效評價結果反映出部分部門單位對預算績效評價工作認識不到位、準備不充分。預算績效管理的'責任主體是各部門，各主管部門要高度重視預算績效管理工作，深刻領會全面實施預算績效的精神，不斷增強績效意識，主動加強預算績效管理，進一步健全預算績效全過程管理機制，努力提高財政資金的使用效率和使用效益。
（二）強化績效目標管理。績效目標是項目設立和實施的前提，是做好績效評價等各項預算績效管理工作的基礎。各部門編制預算時要緊緊圍繞縣委、縣政府各項決策部署，結合本部門單位實際情況，分解細化各項工作要求，全面設置部門整體績效目標、項目績效目標和相關指標，規(guī)范績效目標編制，加強績效目標審核，提升績效目標編制質量。
（三）強化績效評價工作，提高績效自評水平。各部門要明確績效評價工作職責認真組織開展績效自評，根據年初設置的績效目標科學設置評價指標，嚴格評價打分，如實撰寫自評報告，同時，主管部門應加強績效自評的復評工作，對績效報告有關情況進行核實，確保評價數據的真實性、完整性和準確性，根據自評結果改進工作方法，提升管理效益。
（四）強化績效評價結果應用，提升財政資金績效。各部門、各單位要加強部門（單位）內部預算績效管理，針對績效報告中反映的問題，查找和分析原因，落實整改責任，切實抓好整改落實。同時，縣財政局將對本次自評復核結果整改情況進行跟蹤，并將xx年度部門預算績效自評結果、報送情況作為下一年度預算編制的重要參考依據。
客服年度績效考核自評報告篇十四
為深入推動***新時代中國特色社會主義思想更加深入人心，進一步加強和改進基層宣傳思想文化工作和精神文明建設，打通宣傳、教育、關心、服務居民的“最后一公里”，就做好xx新時代文明實踐站建設工作，制定如下實施方案。
以***新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大精神和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，著眼于凝聚職工群眾、引導職工群眾，以文化人、成風化俗，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源整合、注重實踐、全域推進”的工作思路，聚焦新疆工作總目標、兵團職責使命、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，用***新時代中國特色社會主義思想牢牢占領思想文化陣地，推動基層宣傳思想文化工作和精神文明建設持續(xù)深入，為建設宜居軍戶、生態(tài)軍戶、文明軍戶、美麗軍戶貢獻力量。
圍繞基層宣傳思想文化工作和精神文明建設誰來做、做什么、怎樣做的問題，以我單位志愿服務隊為單元，以志愿服務為基本形式，緊緊圍繞“宣傳、教育、關心、服務居民”的主題，以此次黨史學習教育活動為發(fā)力點，結合“我為群眾辦實事”開展各項實踐活動，建成機構健全、隊伍充實、運行順暢、內容豐富、活動多樣的新時代文明實踐中心站，講居民最需要的知識，開居民最喜歡的課程，搞居民喜聞樂見的活動，辦居民獲得幸福的實事，實現居民的需求在哪里，文明實踐就延伸到哪里的工作目標。
——堅持黨的領導，把握正確政治方向。注重思想政治引領和社會主義核心價值觀引領，弘揚主旋律，傳播正能量，牢牢把握意識形態(tài)工作的領導權和主動權。
——堅持以居民需求為導向。把建設重心放在一線，以真情暖人心、以服務聚民意，在解決問題的過程中做好思想政治工作。
——堅持以志愿服務為基本形式。推動志愿者隊伍建設與志愿服務工作常態(tài)化，真正打造一支常駐居民身邊的志愿者服務隊伍。
——堅持整合資源。整合基層公共服務資源，充分運用公共文化服務資源、黨員遠程教育等，開展文明實踐活動，同時，注重發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和新型媒體的傳播功能。
（一）組織架構。
為確保連隊新時代文明實踐站建設工作順利推進，經研究，決定成立xx新時代文明實踐所建設領導小組，負責結合職工群眾的生產生活和實際需要，充分運用連隊資源，開展職工群眾喜聞樂見的文明實踐活動。
（二）打造優(yōu)質服務陣地。
新時代文明實踐所站的主體力量是志愿者，主要活動方式是志愿服務，成立新時代文明實踐志愿服務分隊。
志愿服務隊組成人員由三部分組成：一是連隊兩委委員組織開展志愿服務活動；二是連隊黨員及職工等基層力量；三是連隊家屬、青少年、大學生、先進人物、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員等。
（三）構建“5+x”志愿服務平臺。
xx文明實踐站整合現有基層公共服務陣地資源，構建“5+x”志愿服務平臺：
（1）建立理論宣講平臺。依托黨員遠程教育、黨群活動室、道德大講堂等場所，整合有理論基礎和宣講能力的黨務工作者、青年干部、先鋒模范人物、優(yōu)秀志愿者等組建一支專兼結合的宣講隊伍，建立政策理論宣講平臺。
（2）建立教育服務平臺。充分發(fā)掘連隊組織等資源，將傳承優(yōu)良傳統(tǒng)、堅定理想信念、厚植愛國主義情懷等貫穿于教育服務全過程，培養(yǎng)更多德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。
（3）建立文化體育服務平臺。依托文化活動中心、場史館、連隊文化室、職工書屋等場所，積極建設文化體育服務平臺。以全民參與為目標，利用傳統(tǒng)節(jié)日、農閑時節(jié)等，經常性開展健身操（舞）培訓、展示活動、職工群眾體育比賽等，高質量開展群眾文化體育活動，向職工群眾提供更多便捷、豐富的文化體育服務。
（4）建立科技科普服務平臺。依托連隊遠程教育、黨群活動室等場所和設施，建立科技科普服務平臺，經常性開展科技科普宣傳、培訓、展示等志愿服務活動，提高全民科學素質。
（5）建立健康衛(wèi)生服務平臺。依托醫(yī)院、疾控中心等醫(yī)療衛(wèi)生機構，建立健康健身服務平臺。常態(tài)化開展健康醫(yī)療保健、心理健康咨詢、巡回醫(yī)療、義診等志愿服務活動，提高全民健康素養(yǎng)。
以“宣、學、幫、規(guī)、繼、維”為載體，因地制宜開展經常性、面對面、職工群眾喜聞樂見的文明實踐活動。
（一）宣講理論，樹牢理想信念。深入開展“***新時代中國特色社會主義思想進萬家”和“黨史學習教育”活動，把脫貧攻堅、致富興業(yè)、團場改革、民生保障、民族團結等與居民息息相關的政策講清楚、講明白，讓黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”，示范引領廣大干部職工群眾聽黨話、感黨恩、跟黨走，用黨的寶貴經驗建設具有強大凝聚力和引導力的社會主義意識形態(tài)。
（二）學習先進，踐行主流價值。深入推進社會主義核心價值觀的宣傳教育，實施新時代公民道德建設活動，廣泛開展“軍戶好人”“道德模范”等先進典型選樹活動；開展“最美家庭”、創(chuàng)建“文明連隊”等評選活動。通過表彰激勵和宣傳各類先進典型，引導職工群眾向上向善、孝老愛親、勤儉持家、重義守信，凝聚強大社會正能量。
（三）幫困助弱，溫暖職工群眾。組織廣大黨員干部與居民開展不同形式的“暖心行動”，幫助困難居民、弱勢群眾解憂解困、脫貧致富。協(xié)調民政、工會、殘聯、團委、婦聯等組織，對弱勢群體開展法律援助、心理疏導、生活關愛、特困救濟等援助行動，共享社會主義大家庭溫暖。
（四）規(guī)范治理，助推鄉(xiāng)風文明。做實“一約四會”，完善居民公約，發(fā)揮職工代表會、職工議事會、道德評議會、禁毒禁賭協(xié)會等群眾組織的作用，大力推進移風易俗、去極端化等，破除陳規(guī)陋習，弘揚文明新風，推動基層社會治理體系現代化建設。
（五）繼承傳統(tǒng)，弘揚中華文化。深化拓展“我們的傳統(tǒng)節(jié)日”主題慶?；顒?，充分利用連隊文化室、職工書屋等文化活動場所，經常性開展“社會主義核心價值觀主題歌曲傳唱”、廣場舞、健美操等才藝展演、職工群眾體育比賽、全民閱讀、文藝培訓等群眾性文化活動，提振職工群眾的精氣神。
（六）維護穩(wěn)定，促進民族團結。堅持以派出所、便民警務站為依托，以網格化管理為手段，以現代信息技術為支撐，加強連隊社會治安防控體系建設，確保社會大局穩(wěn)定。廣泛深入開展“民族團結一家親”、民族團結聯誼活動，全面落實“兩個全覆蓋”工作要求。
客服年度績效考核自評報告篇十五
根據《江西省財政廳關于開展 20xx年度轉移支付預算執(zhí)行情況績效自評工作的通知》（贛財績〔20xx〕2號）文件要求，結合我會的具體情況，現將我會20xx年度轉移支付項目支出績效評價情況報告如下：
（一）項目概況
20xx年涉及績效自評的轉移支付項目（含20xx年度年初預算批復、年度預算追加、年中預算調整）共計5項，項目金額共計688萬元，項目執(zhí)行率為74.9%。
（二）績效目標情況
此次評價的5個項目，主要為我會日常的工作項目，包括江西省社會科學優(yōu)秀成果獎評選活動的舉辦、20xx年智庫峰會的召開及課題費、社科普及活動的開展、中國特色社會主義理論專項課題項目經費以及江西省青年馬克思主義者理論研究創(chuàng)新工程經費?？冃繕说脑O定緊緊圍繞工作職能，結合實際情況，制定了項目對應的績效目標，對年初設定的績效目標的完成情況進行了較全面的自我評價。
（一）績效評價目的
將財政資金更為有效合理的進行利用，通過總結資金使用管理經驗，完善資金管理辦法，提高財政資金的使用效率，為以后年度編制項目預算、選擇項目實施主體等提供參考依據。
（二）績效評價工作方案制定過程
1、前期調研
我會成立績效評價工作小組，對本單位的項目報送情況進行整理，結合掌握情況，對報送的項目實施情況進行調研分析、核查落實，在核查無誤的情況下進行匯總，為績效評價工作奠定基礎。
2、研究文件
我會根據《中共中央國務院關于全面實施預算績效管理的實施意見》（中發(fā)〔20xx〕34）號）、《中共江西省委江西省人民政府關于全面實施預算績效管理的實施意見》（贛發(fā)〔20xx〕8 號）和《江西省財政廳關于開展 20xx年度轉移支付預算執(zhí)行情況績效自評工作的通知》（贛財績〔20xx〕2號）等文件要求，并查看單位年度工作任務目稱，績效目標申報表。
3、績效評價指標體系及工作方案的設計
（1）績效評價指標體系
績效評價指標體系共設一級指標三個，分別為產出指標(50%)、效益指標(30%)、滿意度指標(10%)、預算執(zhí)行率（10%）二級指標七個，分別為數量指標、質量指標、時效指標、成本指標、經濟效益指標、可持續(xù)影響指標、服務對象滿意度指標；再根據項目具體情況細化為三級指標。
（2）工作方案
績效評價工作小組組織召開績效評價會議，確定績效評價重點，選取適合的績效評價方式，制定績效評價指標體系，明確績效評價標準和評分標準，對相關單位的績效資料報送情況進行現場核查、搜集證據材料，并形成評價結論，得出績效評分。
（三）績效評價實施過程
1、數據填報和采集
本次績效評價數據來源于預算批復、部門決算表、績效目標申報表、績效目標完成情況、部門年度工作總結，基礎數據臺賬，根據以上資料進行分析匯總，形成績效自評報告的基礎數據。
2、數據分析和撰寫報告
根據要求，我單位對20xx年度轉移支付項目績效從項目決策、項目管理、項目績效（包括產出和效益）三個方面進行評價，得出評價結論及得分，撰寫績效自評報告。
項目決策方面，主要是評價績效目標的設定情況，包括績效目標設立的充分性、明確性、合理性以及細化程度，看績效目標的設立是否符合客觀實際，是否與部門履職相一致，績效指標指標是否清晰、細化、可衡量。
項目管理方面，主要是資金投入和使用情況、未實現績效目標制定的制度、采取的措施等，包括評價資金分配過程、投入方式、資金到位、預算執(zhí)行和結果；看資金分配過程是否科學規(guī)范，資金投入方式是否合理，資金是否及時到位，預算執(zhí)行進度是否按預期進行，資金使用是否經濟有效。
項目績效方面，主要是績效目標的實現程度和效果，績效目標的實現程度包括產出數量、產出質量、產出時效和產出成本;效果包括經濟效益、社會效益、生態(tài)效益、可持續(xù)影響以及服務對象滿意度等。
（四）本次績效評價的局限性
2、時間及獲取資料有限，可能會造成數據與客觀事實之間的差距;
3、預算績效管理工作開展時間較短，缺乏系統(tǒng)的培訓，對工作重點把握不到位，預算績效管理工作水平十分有限。
（一）評價結論
1、評價結果
經評價，本次預算項目支出績效自評得分：97.49分。
2、主要績效
（1） 智庫峰會項目和課題費：20xx年 9月16日，以“‘十四五’科技創(chuàng)新與開新局”為主題的20xx江西智庫峰會暨國家級大院大所產業(yè)技術及高端人才進江西活動在南昌舉行。省長易煉紅致辭，中國科學院院長、黨組書記侯建國通過視頻致辭，省委副書記葉建春主持，來自60多家國家級大院大所的300多名領導、院士和專家出席。全年課題立項數58項，重點課題立項數為10項，選入《20xx江西智庫峰會調研報告選編》13篇，相關觀點被媒體宣傳報道數幾十篇次，課題研究組滿意度高于90%。
（2）社科普及項目：根據《江西省社會科學普及條例》規(guī)定，提高全民文化科學素質，進一步加強社科普及工作，提高公眾的科學文化素質，推進我省經濟社會高質量發(fā)展。省社聯全年共舉辦江西社科大講堂56場，20xx年江西省社會科學普及宣傳周活動1253場。
（3）青馬工程：江西省青年馬克思主義者理論研究創(chuàng)新工程20xx年13個研究生培養(yǎng)單位共申報696項。經評審，并報省委宣傳部審定，共資助博、碩士學位論文110篇。其中博士學位論文34篇，每項資助經費5000元；碩士學位論文76篇，每項資助經費3000元。
（4）中特理論專項課題：根據省委省政府科學決策和實際需要，委托相關學科領域和實際有關部門的專家學者開展研究。20xx年中國特色社會主義理論專項課題（含“三報一刊”獎勵課題）共立項17項。
（5）江西省社會科學優(yōu)秀成果獎評選：20xx年3月份啟動第十九次社會科學優(yōu)秀成果獎評選工作，8月下旬完成了評選全部工作。申報數量達1077項，共評出獲獎項目359項，其中，一等獎38項、二等獎156項、三等獎165項。與江西省第十八次社會科學優(yōu)秀成果獎相比，總獎項增加近90項，一、二等獎比例大幅提升，青年學者獲獎比例增加。此次共有101個40歲以下青年學者成果獲獎（占獲獎總數28.1%），獲獎單位增加了11家，獲獎比率提升了3.4%，切實為社科工作者辦實事解難題，為增強我省社科工作者在全國的影響力和競爭力打下良好基礎。
（二）課題類項目偏離績效目標原因及改進措施
1、偏離原因：
（1）造成課題成果不能按時結項的原因主要是負責人“重立項、輕結項”，或因為其他特殊情況。
（2）部分課題為基礎理論研究，一般研究時間需要2—3年，所以可根據研究工作的實際需要適當延長。
（3）對于學生來說高規(guī)格的期刊轉載摘登難度較大，對此將進一步提高育人才導向，在提高成果質量上下功夫。
（4）因立項數根據省委省政府科學決策和實際需要而定，因此每年立項數量不能確定。
（5）在確保質量基礎上，僅收錄部分高質量研究成果，按時結項并給與充裕研究經費；對于部分質量較高的，按時結項，減少少量研究經費；對少部分質量不高的，減半經費撥付。
2.改進措施：
（1）在高質量嚴要求準時限的標準下，對部分質量還可以的，根據智庫項目慣例辦法，已通過開展通訊匿名鑒定等方式完成對剩余研究成果的驗收，并依據鑒定意見撥付相應研究經費。
（2）對于負責人“重立項、輕結項”的問題，我會將進一步做好項目跟蹤管理工作。
（3）對于青馬課題的問題，將進一步提高育人才導向，在提高成果質量上下功夫。
（4）因立項數不能明確確定的問題，對此將進一步聚焦省委省政府當前工作和直接需求，有針對性地開展課題研究。
（5）對于一般研究時間過長的，根據研究工作的實際需要適當延長。
（一）存在的問題
績效目標的設定與實際執(zhí)行情況還是有偏離，不能很好的預算項目的執(zhí)行情況，總是會出現各種各樣的臨時性的問題，難以很好的應對。我會主要任務是課題類、社科普及類及刊物的發(fā)行。課題類項目需要按照省委的要求，需要貼近省委的中心工作，課題的立項標準就要順勢響應，結項數就難以在規(guī)定時間完成。
（二）相關建議
不斷創(chuàng)新工作的內容、形式、方法、手段，加強工作的科學性和規(guī)范性。加強在研項目的跟蹤管理，促進項目研究成果產生良好的社會反響和效益，為加快江西經濟社會發(fā)展提供強大智力支撐?？冃繕耸穷A算績效管理的前提和基礎,績效管理的活動都依賴于目標的落實；要根據實際情況設定績效目標，結合前一階段的工作和績效管理的流程，在實踐中檢驗流程的科學性；通過考評發(fā)現問題并解決問題，針對問題提出改進措施，進一步加強管理。
客服年度績效考核自評報告篇十六
一、年度目標任務完成情況概述。
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，區(qū)財政局以貫徹落實黨的十九大精神為核心，堅持促發(fā)展為第一要務，圍繞中心，服務大局，主動適應新形勢，深化財政服務+改革，確保全面完成各項目標任務。
在落實區(qū)委區(qū)政府重點工作方面，全力推進“區(qū)鎮(zhèn)財權事權管理體制改革”和“真金白銀降成本”兩大重點項目,完成率均為100%。
在落實主要職能重點工作方面：完成一般公共預算收入、民生支出、人均文化支出、八項支出等上級考核目標任務。
在協(xié)辦項目方面：積極配合牽頭部門推進項目實施，嚴格按進度完成資金撥付任務。
二、目標任務完成效果及佐證材料質量的自評。
（一）本年主要目標任務完成效果顯著：
1、完成推進區(qū)鎮(zhèn)財權事權管理體制改革。今年推行新一輪鎮(zhèn)街財政體制改革，進一步優(yōu)化財權、事權關系，充分調動各鎮(zhèn)（街）。
2、把真金白銀降成本落到實處。落實積極的財政政策，依法兌現稅收優(yōu)惠政策，**年，通過推行“降成本行動計劃”共降低企業(yè)成本35.2億元，有效激發(fā)市場活力。
3、財稅收入結出新成果，奮力實現“雙百億”。**年，實現一般公共預算收入54.38億元，可比增長15.25%，增幅位列全市五區(qū)第一，超額完成市對我區(qū)54.26億元的收入考核任務；稅收收入占一般公共預算收入比重為79.14%，位列五區(qū)第一，財稅收入呈現質量并舉的態(tài)勢。全年財稅三級庫收入263億元，地方財政總收入（包含一般公共預算收入、政府基金預算收入及上級補助收入）達到200億元，實現財稅總收入、地方財政總收入“雙百億”，為我區(qū)經濟社會各項事業(yè)發(fā)展提供堅實的財政保障。
4、民生福祉實現新提升，全力完成“兩項任務”。積極爭取上級支持，不斷優(yōu)化財政支出結構，重點保障各項民生和重點項目支出，促進社會和諧穩(wěn)定。全年民生類支出完成35.88億元，占一般公共預算支出的六成以上，其中人均文化支出達到225元/人，完成上級考核目標。**年，我區(qū)八項支出完成48.05億元，同比增長20.03%，超額完成區(qū)政府下達的增長17%即46.8億元的支出任務。民生支出的增長切實解決了涉及群眾利益的民生問題，進一步提升人民群眾的獲得感和幸福感。
（二）佐證材料充分有力。佐證材料包括：相關政策性總領文件、相關行業(yè)專業(yè)文件、本局出臺政策文件、制度、工作方案、通知、調研培訓以及宣傳貫徹落實情況活動圖文簡報、工作情況進度表等一系列有力佐證。
三、存在主要問題及原因分析。
今年財政工作亮點紛呈，成效顯著，但也存在亟待解決的問題：在增收乏力與減收加大的雙重考驗下，財政組織收入工作有待強化和細化；財政資金需求加大，財政收支矛盾突出，財政支出的效率和效益有待提升；財政監(jiān)督和改革有待進一步深化等。對此，我們將審慎對待，采取更加有力的措施切實加以解決。
四、主要工作亮點和改革創(chuàng)新成效。
今年以來，區(qū)財政局攻堅克難，銳意改革，順利推進“四項改革”，不斷提升財政理財服務質效。
一是推行新一輪鎮(zhèn)街財政體制改革，進一步優(yōu)化財權、事權關系，充分調動各鎮(zhèn)（街）發(fā)展經濟、培育財源的積極性，出臺鎮(zhèn)（街）財政管理體制改革配套文件，充分釋放基層活力。
二是政務服務新格局。今年7月1日起全面放開基建工程投資評審中介服務市場，實施“公開備案選聘制、優(yōu)質服務承諾制、網上動態(tài)監(jiān)管制、大額工程雙審制、多源績效考核制、違約處罰退出制”6項機制，邁出優(yōu)化政務服務改革的第一步。截止目前累計受理預、結、決算審核198項，涉及金額7.19億元，推進區(qū)級財政工程造價咨詢中介機構選取更加公平、公正和公開，切實提升了基建工程投資評審的質效，為三水區(qū)“放管服”改革提供了“財政經驗”。
三是辦文優(yōu)化新提速。堅持以問題為導向，全面排查和剖析影響辦文效率的重點難點，通過采取建立公文督辦制度、清單對接告知制度、辦文延期申請制度，壓縮審批層級和審批時限、優(yōu)化審批流程和辦文系統(tǒng)功能等十大舉措，下半年共辦理來文951份（不含傳閱件），實現平均辦文時間由原來的10.7天縮減為5.4天，提速接近50%。
四是大數據建設有了新進展。自主研發(fā)“經濟智能分析平臺”，以“綜合治稅平臺”數據為藍本，利用交互式地圖、多維化圖的方式直觀展現區(qū)內主要經濟數據，具備重點企業(yè)稅收分析、鎮(zhèn)街土地房產交易信息分析等七大分析模塊，為我區(qū)經濟建設決策提供更科學的數據支撐。
客服年度績效考核自評報告篇十七
鞏固農村宣傳思想文化陣地打通宣傳群眾、教育群眾、關心群眾、服務群眾的“最后一公里”根據《中共中央辦公廳印發(fā)關于建設新時代文明實踐中心試點工作的指導意見的通知》（廳字﹝2018﹞78號）要求及省、市、區(qū)委工作部署結合我村實際現制定如下方案。
改革創(chuàng)新，實現更富活力、更有成效、更可持續(xù)的發(fā)展。
（一）成立加崗村新時代文明實踐站。村支部書記王雪生擔任站長，村支部委員尤有成、加擁鋒和村委員張勤勤為成員，尤有成負責日常工作，辦公室設在村黨群服務中心。
（二）開展新時代文明實踐站日常工作。新時代文明實踐站負責收集上報本村群眾的需求信息，承接志愿服務活動；利用本地資源常態(tài)化開展文明實踐活動；開展文明村創(chuàng)建工作；指導文明實踐站開展工作；承接區(qū)、鎮(zhèn)文明實踐中心（所）安排的志愿服務活動；評選文明戶，引導鄉(xiāng)風文明。同時，在鎮(zhèn)直公共服務窗口，如勞動服務大廳、衛(wèi)生院、銀行、學校、派出所等地建設新時代文明實踐點，加強志愿服務工作。
緊緊圍繞深入學習貫徹***新時代中國特色社會主義思想，堅持學思用相結合、知信行相統(tǒng)一，著力培養(yǎng)擔當民族復興大任的時代新人，大力弘揚共筑美好生活夢想的時代新風。
（一）強化理論實踐學習。組織全村支部黨員、群眾深入學習***新時代中國特色社會主義思想，引導他們深刻領會掌握這一思想的基本觀點、核心理念、實踐要求，不斷增進政治認同、思想認同、情感認同。積極運用“學習強國”平臺，理論宣講、百姓宣講平臺，聯系群眾日常生產生活，采用群眾喜聞樂見的方式，組織開展點對點、面對面的宣講活動，讓他們更真切地領悟思想，更好地用于指導生產生活實踐。
（二）宣傳宣講黨的政策。廣泛深入宣傳解讀黨的十九大精神，宣傳闡釋黨中央大政方針、為民利民惠民政策，幫助農村干部群眾了解政策、掌握政策，特別是要圍繞實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，把脫貧攻堅、致富興業(yè)、農村改革、民生保障、生態(tài)環(huán)保等與農民切身利益相關的政策和科技知識講清楚講明白。開展生動活潑的形勢政策教育、法治教育、國防教育和軍民共建活動，引導農村群眾自覺把個人和小家的幸福，與國家的發(fā)展、民族的夢想聯系起來，誠實勞動、不懈奮斗，用自己的雙手創(chuàng)造美好生活。
（三）培育踐行主流價值。廣泛開展中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，深入推進社會主義核心價值觀宣傳教育，引導群眾堅定理想信念，傳承和弘揚中國人民的偉大創(chuàng)造精神、偉大奮斗精神、偉大團結精神、偉大夢想精神。深入實施公民思想道德建設工程，深入開展愛國主義教育，大力弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，大力倡導社會主義道德，廣泛開展學習道德模范、楷模人物、身邊好人等活動，開展文明文明村、文明校園、文明家庭創(chuàng)建工作，不斷提升農村文明程度。引導農村群眾向上向善、孝老愛親、重義守信、勤儉持家。
（四）豐富活躍文體活動。加強農家書屋、文化活動廣場等農村文化基礎設施建設。充分發(fā)揮農民文化樂園、特色文化展、群眾大舞臺等基層文化陣地作用，以民間社團組織為依托，以基層文化工作者為主體，深入挖掘和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊含的思想觀念、人文精神、道德規(guī)范，結合新時代要求和地域特色進行創(chuàng)造性轉化、創(chuàng)新性發(fā)展，經常性開展“紅色文藝輕騎兵”、鄉(xiāng)村廣場舞、體育比賽、全民閱讀、文藝培訓等群眾性文化活動；深化“我們的節(jié)日”主題活動。不斷滿足群眾多樣化精神文化需求，提振農村群眾的精氣神。
（五）培育涵養(yǎng)文明鄉(xiāng)風。大力開展移風易俗、弘揚時代新風行動，倡導科學文明健康的生活方式，養(yǎng)成良好的文明行為習慣。發(fā)揮紅白理事會的作用，遏制大操大辦、奢侈浪費、厚葬薄養(yǎng)等不良習氣。廣泛開展鄉(xiāng)風評議，注重發(fā)揮基層黨員干部的先鋒模范作用，以移風易俗示范村培育、移風易俗好人評選、集體婚禮倡導、文化育新風等為抓手，切實加強中國特色社會主義文化宣傳教育，引導農村群眾自覺抵制腐朽落后文化侵蝕。大力弘揚科學精神，培育文明鄉(xiāng)風。
（六）全面普及科學知識。針對農村群眾的實際需要，通過專題講座等多種方式，廣泛普及農技、教育、衛(wèi)生等方面的科學知識，幫助群眾解決生產生活方面的問題。充分發(fā)揮文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動的品牌效應和示范作用，普及農業(yè)科技知識，增強農村群眾致富本領；普及實用科普知識，幫助農村群眾拓展視野、提升能力；普及健康衛(wèi)生知識，提升農村群眾健康意識和健康水平；普及法律知識，提高農村群眾的綜合素質和法制觀念。
（一）構建村級文明實踐志愿服務體系。我村新時代文明實踐站志愿服務支隊，村書記王雪生擔任志愿服務支隊隊長；各村民小組組建志愿服務小隊，各組組長擔任隊長，負責統(tǒng)籌協(xié)調本組內的志愿服務活動。
（二）組建五類主體志愿服務隊伍。一是以理論宣講員、百姓宣講員為主體，組建各具特色的宣講志愿服務隊。二是以道德模范、楷模人物、身邊好人為主體，組建核心價值觀引領志愿服務隊。三是以文藝、文化、體育工作者為主體，組建文體教育志愿服務隊。四是以科技、法治、環(huán)保、醫(yī)療工作者為主體，組建專業(yè)性強的時代新風志愿服務隊。五是以企業(yè)家、社會工作者、扶貧工作者、義工協(xié)會等為主體，組建關愛幫扶志愿服務隊。
本村根據實際情況可成立一支或多支志愿服務隊伍。各類志愿服務隊定期開展志愿服務活動，有活動（月度或季度、年度）計劃，有活動資料（活動方案、通知、簽到表、活動內容、講話主持詞發(fā)言材料、活動照片、活動總結等），形成“一月一主題”“一隊一特色”，豐富志愿服務活動內容，打造志愿服務活動品牌。
（三）有效融入鄉(xiāng)村建設主體，打造志愿服務活動品牌。把新時代文明實踐站有效融入鄉(xiāng)村振興、人居環(huán)境整治、農村****（廁所、污水、垃圾）、紅白理事會、村規(guī)民約、移風易俗、脫貧攻堅、生態(tài)文明建設中，利用黨員活動室、文化禮堂、微信平臺等現有資源，充分發(fā)揮黨員干部、鄉(xiāng)賢能人、駐村工作隊的作用，應用黨員大會、道德講堂、宣傳講座、文化活動、技術培訓、音影觀賞等方式，開展七幫（幫老、幫困、幫病、幫殘、幫教、幫事、幫心）等活動，形成各村（社區(qū)）活動品牌。
（四）實施點單服務工作機制。探索運用“基層群眾點單、中心站制單、層層派單”的方式，精準對接群眾需求，常態(tài)長效開展志愿服務活動。文明實踐站一方面自下而上收集農村群眾需求，另一方面自上而下組織開展志愿服務活動。通過政府購買服務等方式，引導各類志愿服務組織緊扣文明實踐工作內容，設計貼合農村群眾需求的志愿服務項目，把志愿服務送到群眾身邊。
（一）安排部署階段（2019年8月31前）。制定工作實施方案，落實村級新時代文明實踐站選址和人員配備，并從文化小康專項資金中劃撥建設資金，同時組建志愿服務支隊，制定實踐服務菜單，出臺聯席會議制度。完成村新時代文明實踐站掛牌。
（二）試點打造階段（2019年9月—2019年12月）。依托“志愿服務”app平臺，做好志愿者的登記注冊、科學編組，形成村級志愿服務體系，開展常態(tài)化文明實踐活動；由村文明實踐站指導并重點打造，及時總結形成可供推廣的經驗做法，帶動全村完成建設任務。
（三）深入推進階段（2020年1月—2020年6月）。全面開展新時代文明實踐工作，逐步完善運行機制和項目平臺建設。
（四）總結推廣階段（2020年7月—2020年8月）。接受鎮(zhèn)級對本村新時代文明實踐工作情況考核驗收；評選優(yōu)秀新時代文明實踐站、志愿隊伍、實踐項目、傳習員等；從組織架構、日常運作、常態(tài)管理、評價機制、激勵措施等方面進行總工作，組織新聞媒體對全村新時代文明實踐工作宣傳推介。
1.加強組織領導。全村要提高政治站位，充分認識建設新時代文明實踐站的重要意義，把文明實踐工作擺上突出位置，納入年終考核，明確責任、精心組織、周密部署，切實按照“八有”（有場地、有機構、有隊伍、有制度、有標識、有菜單、有經費、有活動）的標準，建好用好新時代文明實踐站。
2.加強工作保障。一是加強工作經費保障。要健全激勵政策，對工作活躍、社會影響大、群眾反響好的志愿服務隊伍給予重點支持，對工作中涌現的先進典型及時選樹褒獎。二是加強工作力量保障。要大力下沉志愿服務等工作資源，向基層派送志愿服務，彌補基層公共服務資源不足。三是加強結對幫扶力量。建立共建機制，統(tǒng)籌省級文明單位和各成員單位，與文明實踐站結對幫扶，定期開展共建活動。
3.營造良好氛圍。綜合運用各類宣傳載體和文化陣地，加強對新時代文明實踐站建設工作的宣傳報道，努力營造各級重視、各界支持、群眾參與的良好氛圍。
客服年度績效考核自評報告篇十八
為進一步加強改進農村基層宣傳思想文化工作和精神文明建設，推動***新時代中國特色社會主義思想更加深入人心，打通宣傳群眾、教育群眾、關心群眾、服務群眾的“最后一公里”，根據《****辦公室關于印發(fā)***全面推進新時代文明實踐中心建設工作實施方案的通知》精神，現就我鎮(zhèn)全面推進新時代文明實踐所（站）建設工作制定如下實施方案。
一、總體要求。
堅持以***新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，深入落實***總書記視察甘肅重要講話和“八個著力”重要指示精神，認真貫徹落實全國、全省、全市宣傳思想工作會議精神，緊緊圍繞舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的戰(zhàn)略方針，適應社會主要矛盾的深刻變化，聚焦打贏打好脫貧攻堅戰(zhàn)，實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，著眼凝聚群眾、引導群眾，以文化人、成風化俗，調動各方力量，整合各種資源，創(chuàng)新方式方法，用中國特色社會主義文化、社會主義思想道德牢牢占據農村思想文化陣地，不斷滿足人民日益增長的精神文化需求，豐富群眾精神世界，增強群眾精神力量,提升群眾精神風貌，動員和激勵廣大群眾積極投身決勝全面建成小康社會和社會主義現代化建設。
建設新時代文明實踐所（站），要堅持目標導向和問題導向相結合，充分發(fā)揮鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府上下協(xié)調的重要作用，推動村黨支部切實履行好直接組織、宣傳、凝聚、服務群眾的重要職責，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，有效調動廣大群眾自我教育、自我提高、自我服務的積極性主動性，整合社會各方面力量建設一支群眾身邊的志愿者隊伍，因地制宜開展經常性、面對面、群眾喜聞樂見的文明實踐活動，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，切實提高廣大群眾的思想覺悟、道德水準、文明素養(yǎng)、法治觀念,更好推動農民全面發(fā)展、農村全面進步。
二、工作任務。
（一）建立組織體系。鎮(zhèn)上成立新時代文明實踐所，負責文明實踐工作的統(tǒng)籌協(xié)調和組織實施，研究制定文明實踐主要內容、人員隊伍、活動項目等具體規(guī)劃，做好志愿者的組織引導、登記注冊等工作，組織志愿者常態(tài)化開展文明實踐活動。由鎮(zhèn)黨委書記擔任所長，鎮(zhèn)黨委副書記擔任副所長，鎮(zhèn)黨政辦工作人員負責新時代文明實踐所日常工作。各村成立新時代文明實踐站，結合群眾的生產勞動和實際需要，運用本村資源優(yōu)勢，用群眾喜聞樂見的形式，組織開展各具特色的文明實踐活動。由村黨支部書記擔任站長，從村“兩委”中明確專人負責新時代文明實踐站日常工作。
（二）構筑實踐陣地。整合現有農村公共服務陣地資源,打造理論宣講、文化服務、科技與科普服務、健身體育服務等平臺，統(tǒng)籌用好道德講堂、村級組織活動場所和綜合服務中心等，建立理論宣講平臺;統(tǒng)籌用好鎮(zhèn)文化站，建立文化服務平臺;統(tǒng)籌用好農家書屋,建立科技與科普服務平臺;建好用好農村文化健身廣場，建立體育健身服務平臺。
文明實踐所（站)建設要堅持“六有”標準。有活動場所。要利用現有陣地資源，建設新時代文明實踐所（站)，配備必要設施設備，并張貼懸掛一定數量的以***新時代中國特色社會主義思想、社會主義核心價值觀等為主要內容的掛圖和標語，營造濃厚的氛圍。有工作人員。文明實踐所（站)要有專人負責，開展日常工作。有醒目標識。要統(tǒng)一制作文明實踐所(站)牌匾，懸掛在醒目位置。有活動內容。重點圍繞學習貫徹***新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神，培育踐行社會主義核心價值觀，宣傳宣講鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、精準扶貧與精準脫貧政策等，有針對性地開展文明實踐活動。有管理制度。要制定文明實踐所(站)活動開展管理和考核制度，建立長效運行機制。有活動資料。要建立完整、規(guī)范的資料檔案和工作臺賬，綜合運用文字、圖片、視頻等形式對活動進行詳實的記錄。
（三）建好志愿隊伍。新時代文明實踐所（站)的主體力量是志愿者，主要活動方式是志愿服務。新時代文明實踐所要組織建立新時代文明實踐志愿服務隊，由鎮(zhèn)黨委書記擔任隊長，統(tǒng)籌建立文明實踐人才庫，構建上下貫通、供需對接的文明實踐志愿服務隊伍體系。廣泛動員鄉(xiāng)土文化人才、科技能人、律師、醫(yī)療工作者、退休文化工作者、文藝志愿者、大學生志愿者、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員等，積極加入新時代文明實踐志愿服務隊伍，廣泛開展各具特色的文明實踐活動。重點建好“八支隊伍”:由鎮(zhèn)黨建辦組織鎮(zhèn)機關精通理論工作的領導干部組成由鎮(zhèn)黨政辦牽頭，鎮(zhèn)工會、鎮(zhèn)團委、鎮(zhèn)婦聯配合，組織道德模范、勞動模范、最美人物、優(yōu)秀共產黨員、向上向善好青年等各類先進典型組成由鎮(zhèn)黨政辦牽頭，組織新城子中小學教師組成由鎮(zhèn)文化中心牽頭，組織文化工作者和農村非物質文化傳承人、民間文藝團隊等組成由鎮(zhèn)農業(yè)服務中心牽頭，新城子司法所配合，組織法律工作者以及農村科技拔尖人才、科技示范戶、科技帶頭人等組成由鎮(zhèn)文化中心牽頭，組織體育愛好者和有體育專長的人員等組成由鎮(zhèn)計生服務中心牽頭，組織新城子衛(wèi)生院醫(yī)療衛(wèi)生健康工作者組成由鎮(zhèn)團委牽頭，組織各村團支部和各類志愿者組成鎮(zhèn)機關各部門、駐鎮(zhèn)各單位要按照工作職能，組織領導、干部、職工積極加入各類志愿服務隊，并創(chuàng)造必要條件支持志愿者開展活動。
各村要結合實際情況，組織村社干部、黨員和心系鄉(xiāng)土、熱心公益的新鄉(xiāng)賢以及“五老”人員、身邊好人等組建新時代文明實踐志愿服務分隊，由村黨支部書記擔任分隊長，組織各類文明實踐活動。
鎮(zhèn)上和各村都要建立登記注冊、服務記錄、嘉許回饋等制度，完善村級志愿服務站點的規(guī)劃布局，建立農村志愿服務項目庫，搭建志愿者、服務對象和服務項目對接平臺，推動志愿服務規(guī)范化發(fā)展。
三、工作內容。
緊緊圍繞深入學習貫徹***新時代中國特色社會主義思想，堅持學思用相結合、知信行相統(tǒng)一，按照月有活動、人人都參與的要求，針對不同受眾群體，常態(tài)化開展形式多樣、內容豐富的文明實踐活動，大力弘揚共筑美好生活夢想的時代新風。
（一）學習實踐科學理論。組織全鎮(zhèn)黨員干部群眾深入學習***新時代中國特色社會主義思想，引導他們領會掌握思想的基本觀點、核心理念，實踐要求，不斷增進政治認同、思想認同、情感認同，牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，更加自覺地在黨的領導下走中國特色社會主義道路。緊密結合工作實際、群眾需求，組織開展形式多樣的教育實踐活動，實現教育與實踐的良性互動，讓群眾真切的領悟思想，并用于指導生產生活實踐。
（二）宣傳宣講黨的政策。廣泛深入宣傳解讀黨的十九大精神，宣傳闡釋黨中央大政方針、為民利民惠民政策和民族宗教工作方針政策，幫助村社干部群眾了解政策、掌握政策，特別是圍繞鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅、農村“三變”改革、民生保障、祁連山生態(tài)環(huán)保等與群眾利益密切相關的政策講清楚講明白,開展生動活潑的形勢政策教育、國防教育和軍民共建活動，引導農村群眾自覺把個人和小家的幸福，與民族的夢想、國家的發(fā)展聯系起來，艱苦奮斗、自力更生,用自己的雙手創(chuàng)造美好幸福生活。
（三）培育踐行主流價值。廣泛開展中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，積極運用群眾喜聞樂見的方式，組織開展社會主義核心價值觀“十個我”主題實踐活動和小戲小曲傳唱、念卷、專題講座等宣傳教育活動，全面生動闡釋社會主義核心價值觀，引導基層群眾堅定理想信念，傳承和弘揚中華民族的偉大創(chuàng)造精神、偉大奮斗精神、偉大團結精神、偉大夢想精神。深入實施公民道德建設工程，廣泛開展愛國主義教育，大力弘揚中華傳統(tǒng)美德，大力倡導社會主義道德，廣泛開展道德模范、最美家庭、星級文明戶、好媳婦好婆婆等道德教育活動；持續(xù)推進“美麗鄉(xiāng)村文明家園”鄉(xiāng)村文明行動，文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建、文明家庭創(chuàng)建、“八個一”示范工程、“孝善基金”試點等群眾性精神文明創(chuàng)建活動，提升農村群眾道德素質。開展憲法學習宣傳教育和“七五”普法活動，推動社會主義法治精神深入基層，融入群眾日常生活。
（四）豐富活躍文化生活。大力弘揚鄉(xiāng)賢文化、發(fā)展地域特色文化，廣泛開展群眾樂于參與、便于參與的文化活動，讓群眾在喜聞樂見的文化活動中獲得精神滋養(yǎng)、增強精神力量。深入挖掘和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊含的思想觀念、人文精神、道德規(guī)范。深化拓展“我們的節(jié)日”主題活動，組織開展百姓大舞臺、鄉(xiāng)村廣場舞、群眾體育比賽、讀書看報、公益電影放映、“紅色文藝輕騎兵”文化惠民進萬家和小戲小曲、社火等活動，豐富群眾文化生活，提振群眾精氣神。
（五）持續(xù)深化移風易俗。大力開展移風易俗、弘揚時代新風行動，破除陳規(guī)陋習、傳播文明理念、培育文明鄉(xiāng)風。倡導科學文明健康的生活方式，宣傳普及工作生活、社會交往、人際關系、公共場所等方面的文明禮儀規(guī)范。結合各村推進的基層協(xié)商民主工作，打造共建共治共享社會治理新格局。加強宣傳教育，扎實推進治理高價彩禮、推動移風易俗專項行動，大力整治紅白事大操大辦、厚葬薄養(yǎng)等不良習氣，助推鄉(xiāng)村振興。切實加強無神論宣傳教育，引導群眾自覺抵制腐朽落后文化和封建迷信侵蝕。大力弘揚科學精神，廣泛普及科學知識。
四、實施步驟。
1.啟動部署(2019年4月——5月下旬)。鎮(zhèn)上及各村制定新時代文明實踐所（站）建設工作實施方案，并召開專題會議進行安排部署，廣泛宣傳發(fā)動，營造濃厚氛圍。
2.全面建設(2019年6月——2019年6月下旬)。整合各類資源，鎮(zhèn)上掛牌成立***新時代文明實踐所，各村成立新時代文明實踐站，建立完善相關制度，制定活動計劃等。
3.開展活動(2019年7月——)。新時代文明實踐所（站)常態(tài)化組織開展各類文明實踐活動，不斷總結工作中的好經驗好做法，進一步完善機制體制，形成長效工作機制。
五、組織保障。
（一）提高思想認識。各村黨支部要充分認識建設新時代文明實踐所（站）對推動***新時代中國特色社會主義思想深入人心落地生根、助推鄉(xiāng)村振興、助力打贏打好脫貧攻堅戰(zhàn)、加強和改進基層思想政治工作、更好滿足廣大群眾精神文化生活新期待等方面的重要意義，提高政治站位，切實增強政治責任感和時代使命感，全面抓實落細黨中央和省、市、縣委關于建設新時代文明實踐中心的部署要求，細化分工、掛圖作戰(zhàn)，逐級逐層抓好任務落實，建設好、管理好、使用好新時代文明實踐所（站)。
（二）加強組織領導。***新時代文明實踐建設工作在鎮(zhèn)黨委指導下進行，鎮(zhèn)上成立新時代文明實踐所建設工作領導小組，各村包村領導和村黨支部書記要親自抓、帶頭做，推動工作落實。要把實踐所（站）建設作為重要任務，統(tǒng)籌整合面向群眾的服務事項，聚焦群眾的所思所盼所想，積極對接、互通有無，搭建多向受惠的工作平臺，更好服務廣大群眾。
（三）嚴格考核督查。各村包村領導具體負責指導所包村的新時代文明實踐建設工作，堅持問題導向，提出對策、推動解決，確保建設工作有序開展。鎮(zhèn)上將新時代文明實踐所（站）建設工作納入各村年度綜合目標考核，納入意識形態(tài)工作責任制考核督查范圍，定期督查、嚴格考核，確保取得實效。
（四）營造良好氛圍。各村要充分運用黨員遠程教育、“學習強國”學習的平臺等載體,注重發(fā)揮手機等移動終端的傳播功能，向群眾推送學習內容,開展學習交流，實現文明實踐活動網上網下同頻共振；鎮(zhèn)黨政辦要及時總結推廣開展文明實踐活動的有效做法和鮮活經驗，生動反映活動帶來的新氣象新成效，反映群眾的新生活新風貌，引導文明實踐工作深入開展。
客服年度績效考核自評報告篇十九
以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，以真正實現群眾接受宣傳，受到教育，獲得關心，得到服務，加強凝聚，增強引領為目標，把新時代文明實踐工作擺在重要位置，統(tǒng)籌安排，周密部署，精心設計，切實把宣講宣傳貫徹工作抓緊抓實抓好，教育引導廣大干部群眾堅定信念信仰，把廣大群眾緊緊凝聚在黨的周圍，把新時代文明實踐站建設與文明村創(chuàng)建、黨建、鄉(xiāng)村振興工作有機結合，培育人民群眾向上向善的力量，增強人民群眾的思想認同、情感認同和行為認同，用群眾最喜聞樂見的形式，打通宣傳群眾、教育群眾、服務群眾的最后一公里，更好整合全村現有志愿服務資源，著力打造文明實踐黨員先鋒志愿服務隊、衛(wèi)生治理志愿服務隊、產業(yè)互助志愿服務隊、村風文明志愿服務隊、應急搶險志愿服務隊、政策宣講志愿服務隊六支志愿的滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。
(一)廣泛開展文明實踐創(chuàng)建活動，全面提升農民的發(fā)展新樣態(tài)。
1、宣傳思想，學習理論。以村新時代文明實踐站為陣地，積極開展“不忘初心牢記使命”主題教育，以“走出去送、請進來學、陣地上講”等形式，普及黨的理論政策，廣泛宣講黨史。
2、傳承美德，樹立新風。廣泛開展道德模范，身邊好人，好婆婆好媳婦、最美家庭等系列評選宣傳活動，充分發(fā)揮道德模范、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人士等典型示范作用，積極參與鄉(xiāng)村建設和治理，全面推進移風易俗行動，進一步完善村規(guī)民約、道德評議會、村民議事會、禁毒禁賭會、紅白理事會等組織機構，引導農民自我教育，自我管理。著力破除紅白事大操大辦、封建迷信、黃賭毒等不良風氣，引導村民樹立正確的道德觀，家庭觀、消費觀、綠色生態(tài)殯葬觀，營造敬老愛幼、鄰里互助、團結和睦、崇尚向善的濃厚文明鄉(xiāng)風。
(二)廣泛開展理論政策講習活動，全面提升農民科學文化素養(yǎng)。
1、學習實踐科學理論。以身邊人講身邊事的形式，以小故事講大道理，用群眾聽得懂的語言讓群眾坐得下來聽得進去，學有所獲。
2、宣講黨的政策。多渠道多形式開展惠農政策宣傳力度，更好的指導群眾農業(yè)農村生產生活，編印有關農業(yè)、扶貧、民政、社保、計生、衛(wèi)生等方面惠農政策法規(guī)小冊子，發(fā)放到群眾手中，便于群眾查閱和學習。組成宣講工作小組，進村入戶，和群眾面對面講解惠農政策，為群眾解答涉農問題的政策規(guī)定，以促進群眾致富增收為目標。
3、宣傳法規(guī)，規(guī)范行為。深入推進農村普法工作，提升農民群眾的法律意識，幫助農民增強法制觀念，自覺遵守法律，通過合法途徑表達利益訴求，維護正當權益，正確行使民主權利，引導農民形成良好法治氛圍和法治習慣，形成自覺學法、知法、懂法、守法、用法的良好氛圍。
(一)加強組織領導。充分發(fā)揮新時代文明實踐工作領導小組作用，立足文明實踐站，探索創(chuàng)新，突出服務功能，力求實效，努力把新時代文明實踐中心建成為唱響主旋律，壯大正能量，做大做強主流思想輿論、強信心、聚民心、暖人心、筑同心的主陣地。
(二)全面整合資源。統(tǒng)籌協(xié)調全村志愿服務隊伍和黨員群眾力量密切配合，通力協(xié)作，明確職責，強化措施，把新時代文明實踐活動與美麗鄉(xiāng)村建設、精神文明建設等工作有機結合起來，實現資源共享，切實提高廣大群眾對美好品質生活的獲得感和滿意度。
(三)強化督促指導。嚴格責任落實，明確工作要求，確保新時代文明實踐工作有實實在在的活動和效果。按照有陣地、有機構、有隊伍、有平臺、有制度、有方案、有活動、有成效的要求，扎實推進新時代文明實踐站建設，打造常駐群眾身邊的志愿服務隊伍，圍繞“講、樹、幫、樂、行”等形式開展志愿服務活動，把真滴建到群眾家門口，實現人人都是文明傳承者，全力打造農村群眾的精神家園和品質生活。
(一)強化組織保障。為確保實踐站建設工作有序推進，建立調度機制，村兩委成員根據工作需要隨時召開調度會議，推進新時代文明實踐站建設工作。
(二)強化政策支持。要加大建設投入，確保有陣地，有隊伍，有活動，完善政策激勵和制度保障，從村居干部，五老人員、各類好人、志愿者、文化帶頭人中選拔專人負責實踐站的組織運轉。
(三)加強考評激勵。加大評優(yōu)激勵力度，每年評選表彰一批優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務隊伍。
(四)加大輿論宣傳。充分利用多渠道宣傳好新時代文明實踐站建設工作開展情況，廣泛傳播正能量，不斷擴大新時代文明實踐站建設工作的覆蓋面和影響力。
客服年度績效考核自評報告篇二十
市績效考核工作考評小組：
對照年初領導班子績效考核工作目標計劃書的內容，現將本人2014年度目標任務完成情況報告如下，敬請審查。
一、重點工作目標完成情況
1、完成了上級交辦的各項中心工作任務。今年上級安排的中心工作任務較多，涉及到我的主要是兩項，一項是基層組織“五個基本建設”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，一項是民-主評議政風行風活動。這兩項工作，局黨委都安排了得力的主管領導，我的角色主要是參與協(xié)管。拿“五個基本建設”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作來說，這是今年黨建工作的一個重大主題，面對任務重、活動多、要求高的壓力，我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動。比如，今年6月和12月，我們就開展了兩次全面督辦，推動了這一工作的開展和深入，也為荊州市的檢查驗收做好了必要準備，順利通過了荊州市的檢查驗收。再說民-主評議政風行風工作，我的職責主要是牽頭宣傳教育小組。整個活動期間，我們開展了一些列的宣傳教育活動，把全市衛(wèi)生系統(tǒng)民-主評議政風行風工作，搞得風生水起，有聲有色。特別是公開承諾制的宣傳、大型義診活動的宣傳、“雙十佳”的評選宣傳等等，在民-主評議的關鍵時刻，起到了很好的輿-論與導向作用。
2、完成了新農村建設工作目標。今年，衛(wèi)生系統(tǒng)16個單位有對口支援村級組織的工作任務。作為分管領導，我主要擔負方案制定、上傳下達和檢查督促等方面的工作。我們通過加強領導、落實培訓，跟蹤督辦等途徑，促進衛(wèi)生系統(tǒng)16個農村工作隊實現了“選好駐村人員、保證工作時間、認真辦好實事、嚴守工作紀律”的工作要求，履行了“制定發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展特色經濟、推動公共事業(yè)、加強組織建設、強化宣教培訓”的`工作職責。全系統(tǒng)共在16個聯系村聯系貧困戶或黨員“雙帶”示范戶165戶，現場辦公33次，扶持現金和物質21萬元，尋找發(fā)展項目30個。
二、日常工作目標完成情況
1、完成了局直屬單位工會經費撥繳任務。今年工會經費，一是任務增加了15%，二是一改半年或全年一解繳的慣例，推行了每月或季后15日內主動申報繳納的辦法。為此，我們積極做好9個局直屬單位的協(xié)調與督辦工作，按照市總工會的要求，不折不扣按時完成工會經費91918元。
2、推進本系統(tǒng)職工參與全市勞模評選活動。按照我市“兩年一次”的勞模評選機制，今年正好是勞模評比表彰的年份。五一節(jié)前夕，我們通過廣泛宣傳、自下而上、工會審查、黨委決定的辦法，推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫(yī)院的陳健參評石首市勞動模范，推薦市人民醫(yī)院的謝紅花參評荊州市的先進工作者。由于我們公平公正，預審嚴格，推薦積極，材料齊全，三人順利當選相應級別的勞模與先進。
3、組織本系統(tǒng)職工積極參加“5.1”節(jié)等節(jié)慶文藝匯演。和醫(yī)政科一起，組織了“5.12”護士節(jié)的文藝匯演。推薦市人民醫(yī)院的團體舞蹈節(jié)目“沙漠玫瑰”，參加石首市總工會5.1勞動節(jié)文藝匯演活動、荊州市“5.12”護士節(jié)的文藝匯演活動和荊州市總工會“荊江之聲”職工文化藝術節(jié)的文藝演出活動。
4、組織本系統(tǒng)老干部積極參加重陽節(jié)活動。我們在堅持落實老干部的政治待遇和經濟待遇的同時，還經常組織老干部開展健康有益的健身活動。特別是注意組織好一年一度的重陽節(jié)活動。重陽節(jié)那天，我們組織市直醫(yī)療單位的離退休老干部參加了全市的集體登山活動，為每個參加活動的市直醫(yī)療單位離退休老干部發(fā)放紀念物品，為局機關的離退休老干部首次增發(fā)過節(jié)費用，安排局機關離退休老干部集體座談和聚餐，使離退休的老干部感受到了娘家般的溫暖。
5、認真開展本系統(tǒng)困難職工生活調查。根據市總工會的安排，我們于10月、11月，開展了全系統(tǒng)困難職工生活調查。調查中，我們嚴格掌握“困難職工”和“特困職工”的具體條件，堅決杜絕閉門造車，注意建立健全困難職工和特困職工的紙質檔案和電子檔案，實事求是上報相關表冊，為制定春節(jié)前的困難職工慰問方案，籌措爭取困難職工慰問資金，做好了充分準備。
6、積極建議開展機關文體活動。在組織好“5.1”勞動節(jié)和“5.12”護士節(jié)文藝演出的同時，還積極組織衛(wèi)生系統(tǒng)的干部職工參加“愛奇實業(yè)杯”市直機關干部職工乒乓球、羽毛球友誼賽。雖然我們參賽的出發(fā)點是“活躍機關、重在參與”，但我局參賽人員平時訓練有素，賽時頑強拼搏，還是獲得了一個團體名次，四個單打名次，在所有參賽的單位中，也算是取得了較好的成績。
7、完成市總工會、市婦聯、市共青團交辦的其他工作任務。今年市總工會的一項重點工作任務是建設“百佳示范工會”。我們支持市人民醫(yī)院工會參與了第一批示范點的建設，前不久通過考評驗收并得到了很高的評價。按照市婦聯的要求，我們加強了和聯系點上留守兒童的對口聯系，幫助聯系點上的留守兒童解決了一些實際問題。借助基層組織“五個基本建設”的強勁東風，我們通過“黨團共建”的形式，加強了我局的共青團工作，重點完成了團員信息平臺建設，積極開展了“青年文明號”和“青年崗位能手”的創(chuàng)建活動。
8、完成局黨委交辦的其他工作任務。本人今年的職責分工，除了以上所述的主持局工會工作、協(xié)助分管黨建工作外，還有一個重要的工作任務是聯系大垸衛(wèi)生院和新廠衛(wèi)生院。在履行聯系基層單位的職責方面，主要是協(xié)助黨委調整充實這兩個單位的領導班子，積極支持這兩個單位爭取、落實基建項目，經常深入這兩個單位了解情況，督辦檢查，聯系點的工作基本進入了科學發(fā)展、穩(wěn)健發(fā)展的正常軌道。
三、自我考評初步結論
2014年，是我在衛(wèi)生局工作的第一年。第一年的工作，難免存在這樣或那樣一些問題，但通過以上一番對照檢查，總的來看，我覺得自己還是較好地完成了績效考核工作的目標計劃。不僅較好地完成了自己的日常工作目標計劃，也較好地完成了涉及自己的全市中心工作目標計劃。不僅較好地完成了本職工作計劃，也較好地完成了組織上交給的其他工作任務。這既得益于局黨委的正確領導和同志們的大力支持，也得益于市政府改進年終考核方式，著手推行績效考核制度。我的感受，績效考核這一科學的考評方式，具有管理、激勵、學習、導向、監(jiān)控等功能，能夠極大地激發(fā)黨員領導干部工作潛力和才能。是不是這樣，敬請考核組領導批評指正。
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客服年度績效考核自評報告篇二十一
我參加工作已經一年多了。在這一年多的工作中，我認真學習和研究技術，在潛力和思想素質上不斷提高和完善。在公司和團隊的關懷下，我從一個剛步入社會的學生，變成了一個有進取心的電廠運營員。
瘋狂的一年以來，從我的工作職責來說，我感謝公司領導和團隊成員的支持和幫助，讓我把課本上學到的東西練出來，把學校學不到的東西學出來。這些成績都離不開團隊成員的領導和幫助?，F在我們將總結過去一年的工作：
忠于職守，用公司理念要求自己，以誠待人，踏實做事，服從領導安排，在團隊缺人的時候堅守崗位，努力工作，客服本身有困難，認真檢查，現場不放過小的設備缺陷，發(fā)現問題第一時間通知組長，避免重大設備事故的發(fā)生。我總是積極對待我的工作。我的.性格是#2機組在今年小修期間，12點連續(xù)工作了20多天。雖然很難，但我學到了正常設備正常運行時學不到的東西。
在實踐中，嚴格遵守操作規(guī)程，培養(yǎng)正確的操作潛能，確保不發(fā)生誤操作事故，隨時記錄工作中遇到的問題、獲得的經驗和注意事項，虛心求教。雖然已經獨立上崗，但他知道要想把運營知識學透，讓自己一天比一天好，是需要時間磨練和積累知識的。工作之余，不忘利用書籍、網絡等資源來補充自己，從而開闊眼界，繼續(xù)充電，補充自己的不足。同時，單位進入冬季作業(yè)后，公司嚴格把握員工冬季作業(yè)對單位安全意識的缺乏，組織各班組學習，通過組織培訓，我意識到自己技術知識的不足，激勵我以后更加努力學習。
如果把“技術”比作“智商”，那么“潛力”可以比作“情商”，操作也可以。智商高，情商就不高，因為技術死了，潛力活了。一年的工作經驗告訴我，只有學習和使用它，才能更好地做好工作。
在水質合格的基礎上，不斷提高，安全運行為第一位，兼顧經濟運行。比如輔機水質不協(xié)調時，可以及時啟動排污，使水質在最短的時間內合格，可以及時聯系化工人員檢查水質。一旦合格，輔機池排污門可迅速關閉，保證機組安全運行，減少輔機水的浪費。
客服年度績效考核自評報告篇二十二
20xx年我在發(fā)電部擔副主任工作。在職期間，我在公司黨委、第三黨支部的正確指揮和領導下，在部門職工的幫助和自身的努力下，無論在思想修養(yǎng)上，還是在業(yè)務工作上都有一定的進步，下面我把自己今年來的思想、工作方面的情況作一匯報，請領導批評指正。
我本著“一身正氣，兩袖清風”的做人原則。做到一心為公，廉潔自律，公正待人，公平處事。當干部最簡單的就是在上級組織安排的崗位上，盡職盡責、忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至是勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中就應該為企業(yè)著想，為大家著想，不能貪圖享受，更不能講攀比，假如攀比就要攀比人之所長，人之所優(yōu)。
我一直在運行工作，在運行生產方面積累了一些經驗。為適應崗位工作需要，不斷拓寬知識領域，更新知識結構，提高知識水平，我堅持向實踐學，向同事學，向領導學，從工作中吸取豐富的知識和營養(yǎng)，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律，努力成為行家里手。不斷提高科學判斷形勢的能力、駕馭突發(fā)事件的能力、應對復雜局面的能力。
1、加強交接班制的落實和管理。
2、加強設備巡視，提高巡檢質量。
3、加強缺陷管理，監(jiān)督及時消缺。
4、堅持組織運行班組的反事故演習。
5、堅持重大操作現場協(xié)調指揮。
6、做好每月的運行分析工作。
7、積極配合檢修完成機組的檢修任務。
8、合理調整機組運行方式，確保機組安全穩(wěn)定經濟運行。
回顧今年來自己德能勤績廉等各方面的表現，雖然取得了一些的進步，但也深知在工作中還存在著許多不足，需要領導和同志們的幫助和自己今后的努力。
一是工作方式方法上有待進一步改進。我性格耿直，有時說話辦事自認為從大局出發(fā)、以企業(yè)為重，就不太注重方式方法。假如認為誰做的不對，就會當面指出，給人回旋的余地小，會讓有人難以接受，覺得不舒適。
二是學習系統(tǒng)性有待提升。學海無涯，反思自己，覺得自己理論基礎不夠扎實，平時學習得還是很不夠。一方面是年紀偏大，記憶力有所減退，學習的效果差了；另一方面對理論學習重要性熟悉上也只是表面的，而沒有真正把理論學習作為提升一名領導干部素質一個重要渠道來看待。因而平時可能更注重業(yè)務知識的學習，而放松了理論素養(yǎng)的積累。
三是落實制度仍有欠缺，未能完全做到按制度辦事，今后應該進。
四是開展批評和自我批評較少，今后應主動向領導和職工征求對自己的意見。
成績屬于過去，今后尚需更加努力，20xx年發(fā)電部的各項任務依然會很艱巨，我決定努力做到以下三點：
1、放下包袱，拋開手腳，爭當一名好助手。作為部門副主任，首先是要明確擺正自己的`位置，就是要當好主任的參謀和助手，努力完成工作任務，自己一定要顧全大局，把組織、企業(yè)和廣大職工的利益看得高于一切，克服性急毛躁情緒，為廣大職工的最根本的利益，與其他班子成員搞好團結，放下包袱，積極主動協(xié)助主任抓好工作。電廠是我公司的一個老單位，長期高效的設備運轉與每一個職工利益相關，所以，我將進一步加大監(jiān)管力度，努力為公司的做大做強掃清障礙，提供方便，力爭多創(chuàng)效益。
2、嚴格要求，廉潔自律，做好表率。今后要更加嚴格要求自己，廉潔自律，作風正派，絕不利用職權為個人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情。一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，做好表率，對各種歪風邪氣，敢于反對，敢于抵制。
3、努力學習，提高素質和工作能力。今后要進一步加強學習，拓寬知識面，積極參加各種理論學習和業(yè)務培訓，不斷提高自己的理論水平。加強對優(yōu)秀電力企業(yè)的了解、學習。要爭取在專業(yè)知識和經營治理知識方面有一個較大的進步。我要經常深入實際，及時把握運行動態(tài)狀況，為領導宏觀決策當好參謀，為公司的發(fā)展作出貢獻，維護企業(yè)利益，力爭取得更大的工作成績。
客服年度績效考核自評報告篇二十三
20xx年度，按照《xx市人防辦關于印發(fā)的通知》（邵防辦﹝xx﹞20號）、中共隆回縣委隆回縣人民政府《關于印發(fā)〈隆回縣xx年績效考核評估實施方案〉的通知》（隆發(fā)﹝xx﹞3號）文件要求，狠抓各項工作落實，較好地完成了績效考核中的各項指標。對照考核標準，自查評分為滿分，具體情況匯報如下。
xx年5月，印發(fā)《宣城市環(huán)保局xx年督查工作要點》，市環(huán)保局分管領導劃片包干，對全市秸稈禁燒、杭州g20峰會、省環(huán)保督察等工作進行了專項督查，推動省環(huán)保廳及市委、市政府環(huán)境保護決策部署落地見效，切實提高督促檢查工作的科學化、規(guī)范化水平。
2、xx年，我局承擔的“一單清”目標任務主要涉及：啟動國家生態(tài)文明建設示范區(qū)創(chuàng)建，完成國家環(huán)保模范城市技術評估和考核驗收；實行最嚴格的環(huán)境保護制度；深入實施大氣、水、土壤污染防治行動計劃，實行重點企業(yè)排污許可證制度，健全重點流域跨界環(huán)境污染聯防聯控機制。推進城鄉(xiāng)環(huán)境保護一體化，全面構建市縣鄉(xiāng)村四位一體環(huán)境監(jiān)管體系，繼續(xù)開展環(huán)保“綠劍行動”，嚴厲查處環(huán)境違法行為；完成省定減排任務。以上任務均按照時序要求推進，完成年度目標任務。
3、xx年，我局承擔的重點工作主要有環(huán)保督察和環(huán)?！熬G劍行動”。均完成任務。
xx年1月，市環(huán)保局開展xx年“綠劍行動”后督察專項執(zhí)法檢查工作，重點對在“綠劍行動”中發(fā)現存在環(huán)境違法問題企業(yè)的整改情況以及各縣市區(qū)環(huán)保局落實“綠劍行動”處理意見的情況進行督察。4月份，我市開展了環(huán)?！熬G劍行動”化工行業(yè)企業(yè)環(huán)保專項執(zhí)法檢查工作，集中力量對全市54家化工企業(yè)進行了專項執(zhí)法檢查，出動人次130余人次。12月，組織開展了環(huán)?！熬G劍行動”集中執(zhí)法檢查，共設六個檢查組，由局領導親自帶隊，抽調各縣市環(huán)境監(jiān)察業(yè)務骨干，對全市重點信訪件，環(huán)保警示和不良企業(yè)，以及各級環(huán)保部門重點督辦案件，進行拉網式檢查。現場共檢查企業(yè)144家，存在明顯環(huán)境違法行為的企業(yè)34家，違法率為23.6%，對56家企業(yè)進行了采樣監(jiān)測，其中14家企業(yè)超標，超標率為25%。根據檢查結果，對8個縣市區(qū)（含市開發(fā)區(qū)）內48家存在環(huán)境問題的工業(yè)企業(yè)下發(fā)8份監(jiān)察通知，對5家突出環(huán)境違法問題的企業(yè)實施掛牌督辦，對8個縣市區(qū)政府（含市開發(fā)區(qū)管委會）進行綠劍行動通報。
省第六環(huán)保督查組督察宣城市共移交51項問題線索及23項問題。截至xx年2月中旬，51項問題線索已完成27項，正在整改中24項；反饋意見中的23項問題已經交辦給給各縣市區(qū)人民政府、市直各相關部門。交辦的問題線索以及反饋意見中的問題已要求各縣市區(qū)人民政府、市直各相關部門于3月10日前報環(huán)境保護督察反饋問題整改工作領導小組辦公室審核。
4、xx年，我局圓滿完成招商引資目標任務，榮獲招商引資先進單位。（宣招組[xx]1號）。
5、依法治市工作有序開展，制發(fā)《市環(huán)保局“七五”普法工作規(guī)劃》和《宣城市環(huán)保局xx年法治宣傳教育工作要點》，重點突出，特色鮮明，較好完成了xx年度依法治理工作。
1、我局承擔的省政府目標管理考核任務包括“空氣質量”、“主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質量”兩項指標達標。據省環(huán)保廳初步反饋，xx年我市空氣質量排名全省第八，主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質量兩項考核結果均為滿分，全省排名并列第一。
2、xx年，我局共承辦人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，辦結率100%，滿意率100％。榮獲市三屆人大代表議案建議辦理工作先進單位。
3、xx年，我局認真貫徹落實省委、省政府關于加強和改進新形勢下民族工作的要求，榮獲“民族團結進步先進單位”。
1、xx年，市環(huán)保局在市委、市政府的堅強領導及市直工委、市扶貧辦的具體指導下，按照“精準扶貧”工作要求，認真做好結對扶貧工作。xx年，我局提供幫扶資金8萬元，在去年的1月、4月、9月和12月開展集中走訪幫扶4次，每名科級干部送去幫扶資金1000元，了解幫扶對象生活、工作情況，點對點有針對性地進行幫扶。根據幫扶村的實際情況，安排農村環(huán)境綜合整治項目資金12萬元，主要用于農村垃圾污水治理。
2、xx年，我局圓滿完成培育文明道德風尚、建立誠信守法的市場環(huán)境、營造健康向上的人文環(huán)境、打造可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境、建立長效常態(tài)的創(chuàng)建工作機制、做好網上申報等文明創(chuàng)建工作；認真履行路長單位工作職責，與社區(qū)和各段長單位配合，全力推進“聯點共建”和路段管理工作。
3、制發(fā)《市環(huán)保局政務公開任務分解表》，確定各科室、各直屬事業(yè)單位政務公開信息聯絡員，嚴格執(zhí)行政務公開有關制度要求,著力抓好各項工作落實。xx全年完成書面依申請公開12件、網絡依申請公開1件，通過網站、新聞媒體、微信、微博等形式自動公開政府信息3000余條，發(fā)布數據100余萬個，內容涉及規(guī)劃、建設項目環(huán)境影響評價報告書審批公示、每月環(huán)境影響審批項目清單公示、編制環(huán)境影響評價報告書（表）建設項目“三同時”環(huán)保驗收公示、環(huán)境安全檢查、環(huán)境監(jiān)測、總量減排、固體廢物污染防治、工作動態(tài)以及其他通知公告等內容。
4、xx年，市環(huán)保局共審批60個建設項目，其中報告書項目31個，報告表項目29個，均在承諾時限內完成審批。全市（含廣德縣）共否決化工、涉重金屬等污染大、風險高的申報項目12個，預計投資額約5.92億元。
5、xx年，我局高度重視人才工作，積極組織實施市環(huán)保局干部人才素質提升“六項行動”，即“理論教育行動”、“創(chuàng)先爭優(yōu)行動”、“環(huán)境文化行動”、“激發(fā)活力行動”、“防腐促廉行動”、“優(yōu)化作風行動”，全年共組織“春節(jié)集中培訓”1次、“環(huán)保講壇”學習培訓9次，全面推進干部調學和繼續(xù)教育。xx年由市人才辦牽頭我局引進了急需緊缺高層次人才2名，全面完成xx年度人才工作目標任務。
6、根據環(huán)保部衛(wèi)星遙感監(jiān)測結果，xx年我市秸稈焚燒火點數為1個（郎溪縣），根據宣城市統(tǒng)計年鑒xx版，我市耕地面積為157109公頃，平均每百萬畝火點為0.424個，根據《安徽省大氣污染防治行動計劃實施方案實施情況考核辦法（試行）實施細則》，“xx年，各市按照農作物種植面積秸稈焚燒火點數平均每百萬畝控制在10個以下”，xx年我市圓滿完成目標任務。
xx年，我局沒有倒扣分事項，專項工作均完成年度目標任務，沒有被中央和省委省政府、市委市政府通報，機關效能沒有查擺出重大問題。