當我們經(jīng)歷一段特殊的時刻,或者完成一項重要的任務(wù)時,我們會通過反思和總結(jié)來獲取心得體會。心得體會可以幫助我們更好地認識自己,了解自己的優(yōu)點和不足,從而不斷提升自己。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,希望對大家能夠有所幫助。
城管執(zhí)法心得體會篇一
城管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補充。窗口設(shè)立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊
一塊是國家的法律和條例。如《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理條例》等等;另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理條例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例,主要實行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《蘇州市市政設(shè)施管理條例》、 《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。
一、現(xiàn)狀城管窗口除了在市一級的行政服務(wù)中心有設(shè)立外,現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也都設(shè)有對外窗口,主要就是負責以下幾個方面:戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項。通過筆者了解發(fā)現(xiàn),市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可,第二是臨時占用城市道路審批,城市道路開挖審批只占很少一部分,另外,還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可,城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件,道路開挖共計84件,其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時占用等共計6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件,在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件,其他類型的道路開挖占84件。
二、存在的問題許可項目收費標準不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口,經(jīng)常會遇到這種情況,前來申請城市道路開挖審批事項的人員經(jīng)常向筆者反映,筆者所在地與市一級的行政服務(wù)中心收費標準不一致。類似的工程量在市一級的服務(wù)中心要比筆者所在地的費用要低。通過了解,筆者發(fā)現(xiàn),市一級服務(wù)中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進行的,再由他們反饋給城管窗口。筆者認為,引入專業(yè)化的工程評估,雖然手續(xù)上有點繁瑣,但可以使許可項目的收費更加專業(yè)化和透明化,也可以使申請人對所產(chǎn)生的費用更加的信服,增強了窗口的權(quán)威性。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外,其轄區(qū)內(nèi)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也設(shè)置有對外窗口,其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的,使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣做,客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量,減輕了主城管窗口的負擔,但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項,和市政管理有著緊密的聯(lián)系,尤其是對各種道路的開挖賠償(補償),此外,還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言,比如新進在編工作人員的崗前培訓,主要就是由本人提出培訓申請,然后是被派到市一級的服務(wù)中心城管窗口實地學習,時間控制在一星期左右;其他人員,如合同制工作人員,則是把培訓放在了日常的工作中,靠有經(jīng)驗的同事傳、幫、帶,在解決實際的問題中提高業(yè)務(wù)能力,比起純粹的學習理論知識而言,更多的是實踐。但是,這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時間內(nèi),可以有很大的提高,但是時間一長容易造成理論和實踐脫節(jié)。窗口在實行輪換制的同時,是否也可以考慮對相關(guān)人員每年進行定期的培訓。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件,只是分別建立了簡單的一些電子檔案,如word和excel文件,受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成,筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng),把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起,這樣一個甚至是多個項目的審批流程就能在軟件中完成:從資料錄入------受理通知書------決定書------送達回證------許可證實現(xiàn)一步到位,另外還可以進行實時統(tǒng)計、查詢,大大縮短工作時間,提高工作效率。
城管執(zhí)法心得體會篇二
城市管理(城管)是維護城市秩序和改善市容市貌的重要組成部分,城管執(zhí)法是城市管理的核心內(nèi)容。自從我加入城管隊伍以來,我一直致力于不斷提高自己的執(zhí)法水平,并從實踐中不斷汲取經(jīng)驗和體會。在城管執(zhí)法的過程中,我有幸與各類人群接觸,從中學到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。下面將從個人經(jīng)歷出發(fā),探討城管執(zhí)法中的一些心得體會。
段落二:堅定信念,履行職責
作為城管人員,我們肩負著改善城市環(huán)境和維護市容市貌的職責。在執(zhí)法中,我們必須始終堅定自己的信念,履行好自己的職責。有時,我們會遭遇到各種困難和阻力,甚至受到一些人的冷嘲熱諷,但這并不能動搖我們作為城管人員的使命感。只有堅守初心,敢于面對困難,我們才能真正發(fā)揮出城管執(zhí)法的作用,讓城市變得更美好。
段落三:注重溝通,化解矛盾
城市執(zhí)法工作經(jīng)常涉及到與市民的交流和溝通。在執(zhí)法過程中,理解市民的需求和意見非常重要。我曾遇到一次市民投訴,原因是我曾在不合適的時候拆除了一家小商鋪,給商家?guī)砹藫p失。在接到投訴后,我第一時間與商家進行溝通,并向他們道歉。通過與商家的溝通,我了解到自己之前的執(zhí)法方式可能不夠妥善,因此我向上級提出了合理化建議。這次經(jīng)歷讓我認識到,只有通過良好的溝通才能化解矛盾,減少誤解,更好地完成城管執(zhí)法工作。
段落四:嚴格執(zhí)法,公正無私
城管執(zhí)法必須嚴格按照法律法規(guī)執(zhí)行,做到公正無私。在實際工作中,我時刻牢記自己是一名執(zhí)法者,應(yīng)該秉持公正的原則處理每一起案件。執(zhí)法過程中,我始終保持冷靜客觀的態(tài)度,對于違法行為不偏袒,對于合法行為給予支持。我也鼓勵我的隊員們,要嚴格遵守執(zhí)法規(guī)程,不要為個人情感左右自己的判斷。只有以公正無私的態(tài)度對待所有人,我們才能贏得市民的信任和尊重。
段落五:不斷學習,提升自我
城市管理的形勢不斷變化,城市執(zhí)法的任務(wù)也不斷更新。作為城管人員,我們不能停止學習和提升自己的能力。我時刻關(guān)注新的法律法規(guī)和執(zhí)法方法,通過不斷學習和實踐,提高自己的執(zhí)法水平。在城管隊伍中,我們定期進行執(zhí)法技能培訓和經(jīng)驗交流,以便更好地適應(yīng)工作的需求。我還從每一次執(zhí)法中總結(jié)經(jīng)驗和教訓,不斷反思自己的不足之處,并加以改進。學習和提升自我是城管人員應(yīng)該堅持的原則,只有這樣才能更好地履行自己的職責。
結(jié)論:
城管執(zhí)法工作是一項具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),需要我們不斷提高自己的素質(zhì)和能力。通過堅定信念、注重溝通、嚴格執(zhí)法以及不斷學習,我們能夠更好地履行城市管理的職責,為市民提供更美好的生活環(huán)境。在今后的工作中,我將始終保持初心,不斷進取,為城市的發(fā)展做出更大的貢獻。城市管理是一項永無止境的事業(yè),只有我們不斷努力,才能讓城市變得更加美好。
城管執(zhí)法心得體會篇三
近期,城中中隊配合大隊、治安中隊開展了對城區(qū)主要路段各類流動攤點、占道經(jīng)營等情況的集中整治。整治過程中,中隊共發(fā)出責令更正通知書37份,暫扣單22份,取締各類流動攤點12處。經(jīng)過隊員長期以來的加班加點,城區(qū)主要路段的各類流動攤點、占道經(jīng)營情況得到了很好的控制。更重要的是,隊員們在執(zhí)法過程中不斷總結(jié)提高,形成了關(guān)于整治過程中的幾點思考與認識。
“水能載舟亦能覆舟”、“得道多助失道寡助”。人民群眾的擁戴與支持是一切工作取得成功的根本前提。同樣,在整治各類不規(guī)范的違章流動攤點時,必須取得市民的認可與理解。這些流動攤點不僅臟亂差,而且隨處擺設(shè),更阻礙交通,有著較大的安全隱患。從總體上來說,隨著社會的發(fā)展,人們綜合素質(zhì)的不斷提高,大部分市民也是極力要求取締這些流動攤點的。但是往往在執(zhí)法過程中,有些隊員不注意自身的形象,執(zhí)法方式簡單粗暴,以致引來市民的不滿。一旦市民前來阻撓,取締規(guī)范就無從提及,反而助長了違規(guī)違法者囂張的氣勢。
改變過去那種“執(zhí)法就是處罰、處罰就是罰款”的老模式、老觀念,實施人性化管理。在糾正違法行為、實施處罰之前,要依法對違法者進行宣傳教育,通過擺事實、講道理,使其由被動接受處罰變?yōu)橹鲃蛹s束自己的行為。當然,對部分不聽勸阻,極力阻撓的攤主,可以在現(xiàn)場給予必要的心理壓力,告知違章設(shè)攤的處罰后果。這個方法經(jīng)我們中隊的實踐,效果良好,有不少當事人當場表示下次絕不再違法設(shè)攤。
證據(jù)對我們城管執(zhí)法人員的重要性來說是不言而喻的,因此作為我們執(zhí)法隊員對在首次發(fā)現(xiàn)各類違章流動攤的的同時,應(yīng)該要養(yǎng)成及時拍照取證的習慣,同時發(fā)出《責令更正通知書》,要求當事人按期停止違法行為,當事人拒簽的,執(zhí)法人員應(yīng)口頭告知,并將這一過程攝錄下來。如當事人拒不悔改,在超出期限后繼續(xù)設(shè)攤經(jīng)營,執(zhí)法人員可以暫扣其兜售的物品及盛裝器具,但必須在案發(fā)現(xiàn)場。暫扣前執(zhí)法隊員必須告知當事人暫扣的法律依據(jù),在清點暫扣物品后開具暫扣單交付當事人,并有相關(guān)人員攝錄下這一過程。以上暫扣的這個環(huán)節(jié)往往是我們以前工作中最薄弱的一個環(huán)節(jié),有些隊員為了省事,或者隊員之間配合不到位,都會造成最后的被動局面。這在今后的工作中將進一步得到強化。
當然,要從根源上遏制各類流動攤現(xiàn)象,關(guān)鍵還是在于整治后的長效管理機制。對此中隊進行了深入的思考研究,在今后的工作中要做到細化網(wǎng)格管理,提高巡查頻率,強化執(zhí)法力度,擴大法制宣傳,加強部門配合。力爭為市民創(chuàng)造一個整潔、干凈、有序、和諧的生活環(huán)境。
城管執(zhí)法心得體會篇四
近年來,我國城市建設(shè)日新月異,城市面貌煥然一新。而城市的發(fā)展離不開城市管理者的辛勤付出和城市管理隊伍的努力。作為一名城管隊員,我深深感受到了城管為民執(zhí)法的重要性和艱辛。在城管工作的點點滴滴中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高自己的工作水平。在這里,我想分享一下我對城管為民執(zhí)法的心得體會。
首先,城管為民執(zhí)法要立足于維護社會穩(wěn)定的大局。城管隊員作為執(zhí)法者,必須時刻牢記自己的職責使命,要為社會的穩(wěn)定和諧出一份力。在執(zhí)法過程中,我們要充分理解城市居民對優(yōu)美環(huán)境的向往和對社會秩序的需求,要樹立正確的服務(wù)意識,做到盡心盡責,全力保障城市的正常運行。在維持社會秩序的同時,要正確處理與市民之間的關(guān)系,不能僅視民眾為違法者,而應(yīng)是他們所管轄的范疇內(nèi)的居民,要讓民眾感受到城管執(zhí)法的公平與公正。
其次,城管為民執(zhí)法要提升自身素質(zhì)和執(zhí)法能力。城市管理的形勢與挑戰(zhàn)不斷變化,城管隊員必須不斷學習,提高自己的素質(zhì)和能力。首先,我們要嚴格遵守法律法規(guī),了解有關(guān)法律知識,提高法律意識和執(zhí)法素養(yǎng),做到科學文明執(zhí)法。其次,我們要注重專業(yè)培訓和技能練習,提高執(zhí)法能力,更好地適應(yīng)城市管理的需要。最后,我們要注重團隊合作和溝通能力的提升,做到協(xié)作配合,高效執(zhí)行任務(wù)。
再次,城管為民執(zhí)法要尊重民眾的權(quán)益和感受。城市管理是為了更好地服務(wù)市民,為了市民的安居樂業(yè),為了創(chuàng)造更好的城市環(huán)境。城管隊員在執(zhí)法過程中,要尊重市民的合法權(quán)益和合理需求,盡量通過引導(dǎo)和勸導(dǎo)的方式解決問題,避免產(chǎn)生不良后果。與市民之間的沖突和矛盾,我們要采取公正、理性、平和的態(tài)度,盡量做到視而不見,寬容求同,以化解危機,化解矛盾,維護社會穩(wěn)定。
最后,城管為民執(zhí)法要注重宣傳和引導(dǎo)。城市管理工作不能僅僅局限于執(zhí)法行動,更要注重宣傳教育,引導(dǎo)市民形成文明、規(guī)范的行為習慣。城管隊員要主動參與社區(qū)活動,與市民面對面交流,宣傳法律法規(guī),解答市民的疑惑,傳遞正能量。通過有效的宣傳和引導(dǎo),讓市民自覺遵守法律、規(guī)范行為,讓城市管理更得到廣大市民的理解和支持。
總之,城管為民執(zhí)法是一項艱巨而重要的工作。在執(zhí)法過程中,我們要立足于維護社會穩(wěn)定的大局,提升自身素質(zhì)和執(zhí)法能力,尊重民眾的權(quán)益和感受,注重宣傳和引導(dǎo)。只有通過這些努力,我們才能更好地履行城市管理者的職責,為市民創(chuàng)造更美好的生活環(huán)境。我將繼續(xù)努力,不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高自己的工作能力,用實際行動踐行城管為民執(zhí)法的理念。
城管執(zhí)法心得體會篇五
20xx年2月10日下午,我參加了由市城管局開發(fā)區(qū)大隊組織的城市管理行政執(zhí)法先進經(jīng)驗交流學習會。會上七位城管戰(zhàn)線的老隊員、老同志、執(zhí)法能手分別就自己多年城管工作實踐生動地介紹了各自的工作心得經(jīng)驗。作為一名新隊員,老同志們精辟豐富的經(jīng)驗總結(jié)使我受益匪淺。結(jié)合自身一年多的城管工作經(jīng)驗,將心得總結(jié)如下:
首先,城市管理工作內(nèi)容紛繁復(fù)雜,直接面對社會矛盾面廣量大。在工作中,我們城管執(zhí)法隊員面對著法與理、輿論導(dǎo)向與社會現(xiàn)實兩大矛盾,如何在做好城管工作的同時,盡可能取得社會輿論的理解與支持,是我們不得不重視的一大課題。工作時一定要堅持一次教育二次整改三次再考慮處罰的原則,在達到執(zhí)法管理目的的前提下,盡量減少矛盾的產(chǎn)生;同時,在日常管理中,務(wù)必要做好輿論的宣傳引導(dǎo)工作,爭取群眾理解。
其次,制作各種法律文書是執(zhí)法隊員的必備技能。其中最重要的就屬調(diào)查詢問筆錄的制作了。雖然原則上案件辦理過程中,證據(jù)的證明力大于當事人口供,但是在城管執(zhí)法實踐中,記錄當事人口供的調(diào)查詢問筆錄至關(guān)重要。制作筆錄前應(yīng)先摸底,對案件有一個基本的認識做到心中有數(shù);與當事人溝通應(yīng)注意技巧,多聽多看多記??傊褪窃趯Π讣聦嵒臼煜さ那疤嵯?,再按部就班根據(jù)筆錄制作的要素制作筆錄。對當事人的話如是表述、內(nèi)容詳略得當、筆錄時間符合邏輯關(guān)系、字跡工整等等,這些都要要我們時刻注意的問題。
再次,我們工作的兩大重點一是流攤管理二是違建查處。
放便民市場給予他們生存空間;對于為了發(fā)財而擺攤的,要嚴格予以控制。一旦日常管理中出現(xiàn)糾紛,充分運用警方的力量,同時執(zhí)法管理中要注意證據(jù)的保存與收集。
違建查處又分為兩大類:自然人違建的,如果屬于居民小區(qū)內(nèi),要與屬地居委會、社區(qū)多溝通;如果是城郊結(jié)合部,要與屬地政府協(xié)調(diào),通力協(xié)作。法人違建的,要與企業(yè)法人代表算清兩筆賬,一是從安全生產(chǎn)、安監(jiān)、工商、環(huán)保等方面算責任賬,二是從違建違法責任算經(jīng)濟賬,通過溝通與交流使企業(yè)認識到自身違建行為的違法性與危害性從而配合我們城管部門的工作??傊瑹o論是處理哪種類型的違建案件,都是建立在及時發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上。違法建設(shè),發(fā)現(xiàn)早,處置就快,最終矛盾也少。
最后,作為城管執(zhí)法隊員,我們身著制服頭頂國徽,一舉一動都代表黨和政府的形象,我們每一次管理和執(zhí)法都關(guān)系到老百姓的切身利益,因此,工作中我們一定要嚴格依法行政、依法管理、依法執(zhí)法。另一方面,部分老百姓對我們的工作有一些誤解,甚至有部分居心叵測的人歪曲事實運用輿論攻擊我們,我們也一定要牢記,只要我們依法行政,我們的工作就有法律保障,對于這部分人,我們一定要嚴正立場,嚴格執(zhí)法!
城管執(zhí)法心得體會篇六
一塊是國家的法律和條例。如《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理條例》等等;另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理條例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例,主要實行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《蘇州市市政設(shè)施管理條例》、 《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。
一、現(xiàn)狀城管窗口除了在市一級的行政服務(wù)中心有設(shè)立外,現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也都設(shè)有對外窗口,主要就是負責以下幾個方面:戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項。通過筆者了解發(fā)現(xiàn),市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可,第二是臨時占用城市道路審批,城市道路開挖審批只占很少一部分,另外,還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可,城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件,道路開挖共計84件,其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時占用等共計6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件,在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件,其他類型的道路開挖占84件。
二、存在的問題許可項目收費標準不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口,經(jīng)常會遇到這種情況,前來申請城市道路開挖審批事項的人員經(jīng)常向筆者反映,筆者所在地與市一級的行政服務(wù)中心收費標準不一致。類似的工程量在市一級的服務(wù)中心要比筆者所在地的費用要低。通過了解,筆者發(fā)現(xiàn),市一級服務(wù)中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進行的,再由他們反饋給城管窗口。筆者認為,引入專業(yè)化的工程評估,雖然手續(xù)上有點繁瑣,但可以使許可項目的收費更加專業(yè)化和透明化,也可以使申請人對所產(chǎn)生的費用更加的信服,增強了窗口的權(quán)威性。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外,其轄區(qū)內(nèi)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也設(shè)置有對外窗口,其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的,使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣做,客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量,減輕了主城管窗口的'負擔,但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項,和市政管理有著緊密的聯(lián)系,尤其是對各種道路的開挖賠償(補償),此外,還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言,比如新進在編工作人員的崗前培訓,主要就是由本人提出培訓申請,然后是被派到市一級的服務(wù)中心城管窗口實地學習,時間控制在一星期左右;其他人員,如合同制工作人員,則是把培訓放在了日常的工作中,靠有經(jīng)驗的同事傳、幫、帶,在解決實際的問題中提高業(yè)務(wù)能力,比起純粹的學習理論知識而言,更多的是實踐。但是,這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時間內(nèi),可以有很大的提高,但是時間一長容易造成理論和實踐脫節(jié)。窗口在實行輪換制的同時,是否也可以考慮對相關(guān)人員每年進行定期的培訓。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件,只是分別建立了簡單的一些電子檔案,如word和excel文件,受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成,筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng),把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起,這樣一個甚至是多個項目的審批流程就能在軟件中完成:從資料錄入------受理通知書------決定書------送達回證------許可證實現(xiàn)一步到位,另外還可以進行實時統(tǒng)計、查詢,大大縮短工作時間,提高工作效率。
城管執(zhí)法心得體會篇七
城管是指城市管理者和城市管理工作人員。城市管理是國家對城市公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌實施管理的一種行政行為,是保證城市正常秩序進行的重要保障。為了提高城管人員的執(zhí)法水平和素質(zhì),培訓是必不可少的。我最近參加了一次城管培訓班,下面我將分享一下我的心得體會。
第一段:培訓目標和重要性
城管培訓是提高城市管理者和城市管理工作人員工作能力、提升執(zhí)法水平的重要手段之一。培訓的目標是使城管人員各項工作標準科學化、規(guī)范化、專業(yè)化,提高執(zhí)法效率和質(zhì)量,保障城市公共秩序及市容市貌的良好環(huán)境。培訓的重要性在于提升城管人員的服務(wù)態(tài)度和素質(zhì),增加他們對城市管理意識的認識,更好地適應(yīng)和引領(lǐng)城市發(fā)展的需求。
第二段:培訓內(nèi)容和方法
城管培訓內(nèi)容包括法律法規(guī)、執(zhí)法程序、工作技能等方面的知識。法律法規(guī)是城管人員執(zhí)法的基礎(chǔ),他們需要掌握相關(guān)的法律法規(guī)知識,準確理解和應(yīng)用。執(zhí)法程序是城管人員進行執(zhí)法行為的規(guī)范,培訓中會介紹一些執(zhí)法案例,讓學員們深入了解執(zhí)法的過程和要點。工作技能包括溝通技巧、管理能力等方面的培養(yǎng),通過專家的分享和互動討論,提高城管人員的工作效率和能力。培訓方法主要包括講座、案例分析、角色扮演等形式,使學員能夠更好地吸收和應(yīng)用所學知識。
第三段:培訓收獲
通過參加城管培訓,我受益匪淺。首先,我對城市管理的法律法規(guī)有了更深入的了解,對相關(guān)的執(zhí)法程序有了更清晰的認識,這讓我能夠更加標準地進行執(zhí)法行為,確保執(zhí)法公正。其次,通過與其他學員的互動和自身的思考,我意識到城市管理不僅僅是一種工作,更是一種責任和使命。我在培訓中學到了提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量的方法,這對于提升城市管理水平和人民群眾滿意度有著重要的作用。
第四段:強化城市管理的重要性
城市管理是城市發(fā)展的基礎(chǔ),城市管理者和城市管理工作人員是城市管理的主力軍。城市管理的好壞直接關(guān)系到城市形象的美觀和居民的生活品質(zhì)。強化城市管理意識,提高城市管理能力是現(xiàn)代城市化進程中的迫切需要。通過參加城管培訓,我深刻認識到城市管理的重要性,也明白了我作為一名城管人員應(yīng)該怎樣履行自己的責任和使命。
第五段:未來發(fā)展與展望
城市管理是一個不斷發(fā)展的領(lǐng)域,隨著城市化進程的加快,城市管理工作也面臨著新的挑戰(zhàn)和任務(wù)。作為一名城管人員,我會繼續(xù)不斷學習和提高自己的素質(zhì),跟上時代的需求,為城市管理做出更大的貢獻。同時,我也希望政府和相關(guān)部門能夠加大對城管人員的培訓力度,提供更好的培訓平臺和機會,為城市管理提供更多的人才支持。
通過參加城管培訓,我深刻認識到城市管理的重要性,提高了自己的執(zhí)法能力和素質(zhì),我相信只要城管人員不斷學習和提高自己,我們一定能夠更好地履行自己的職責,為城市的繁榮與發(fā)展做出自己的貢獻。同時,我也希望廣大市民能夠積極配合和支持城管的工作,共同營造一個和諧宜居的城市環(huán)境。
城管執(zhí)法心得體會篇八
為了配合我市開展文明城市的創(chuàng)建工作,積極參與構(gòu)建和諧社會,推動我市城管執(zhí)法行業(yè)文明建設(shè)的健康發(fā)展,根據(jù)市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,全市城管行政執(zhí)法系統(tǒng)于9月5日至9日組織了一次業(yè)內(nèi)文明執(zhí)法大檢查,旨在檢示和評估全市城管文明執(zhí)法工作的基本形勢,褒揚先進與亮點,發(fā)現(xiàn)不足,整改提高。這次檢查邀請了市委依法治市辦和市精神文明辦的領(lǐng)導(dǎo)全程指導(dǎo)監(jiān)督。檢查的對象和范圍包括各區(qū)執(zhí)法局以及各區(qū)的中心城區(qū)分局,檢查的內(nèi)容包括查驗相關(guān)數(shù)據(jù)、政務(wù)公開情況、制度建設(shè)與錯案責任追究執(zhí)行情況、執(zhí)法監(jiān)督考核情況、廉政建設(shè)和糾風情況、業(yè)務(wù)作風紀律建設(shè)情況、文明執(zhí)法主要成果、文明執(zhí)法主要問題和今后的糾正整改措施等9個方面,評分項目達到32項。檢查過程嚴格認真,公平公正。檢查得分排序為:禪城區(qū)執(zhí)法局95分;南海區(qū)執(zhí)法局94.6分;順德區(qū)執(zhí)法局94.6分;三水區(qū)執(zhí)法局94.26分;高明區(qū)執(zhí)法局94.1分。檢查結(jié)束后進行了總結(jié),***副市長到會講話,他充分肯定了全市城管執(zhí)法系統(tǒng)文明執(zhí)法的成績,并就如何鞏固提升文明執(zhí)法成果提出了更高要求。現(xiàn)將主要情況匯報如下:
一、全市城管文明執(zhí)法的業(yè)績與亮點
檢查情況表明,五區(qū)執(zhí)法局,能以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,緊緊圍繞“立黨為公,執(zhí)法為民”的執(zhí)法宗旨,牢固樹立以人為本的執(zhí)法理念,認真貫徹嚴格、規(guī)范、公正執(zhí)法的指導(dǎo)思想,堅定不移地狠抓文明執(zhí)法,在推進文明執(zhí)法和執(zhí)法文明工作方面進行了許多有益的探索和嘗試,文明執(zhí)法工作和文明執(zhí)法形象有了較大的發(fā)展和提升。檢查發(fā)現(xiàn),五區(qū)執(zhí)法局文明執(zhí)法工作的指導(dǎo)思想是明確的,目標是清晰的,態(tài)度是積極的,執(zhí)法是文明的,措施是有力的,成效是明顯的,為更進一步開創(chuàng)我市文明執(zhí)法工作新局面奠定了良好的基礎(chǔ)。綜觀五區(qū)執(zhí)法局文明執(zhí)法和執(zhí)法文明的業(yè)績與亮點,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)指導(dǎo)思想明確,執(zhí)法宗旨突出,追求目標清晰
(二)嚴格履行職責,突出熱點難點,重點治臟治亂
要實施文明執(zhí)法,首要問題是自覺履行職責,堅持依法行政,堅持嚴格執(zhí)法,致力打擊和糾正違法行為,切實維護好城市秩序和市民利益。市和各區(qū)執(zhí)法局自組建以來,能夠認真貫徹市委市政府、區(qū)委區(qū)政府的指示和要求,圍繞社會和群眾關(guān)注的難點、熱點問題,不斷加大執(zhí)法力度,花大力氣,在廣泛開展宣傳教育的基礎(chǔ)上重點治理“六亂”,城市秩序和市容環(huán)境明顯好轉(zhuǎn),法律權(quán)威的尊嚴得到維護,人民群眾普遍叫好。各級執(zhí)法局特別重視處理群眾投訴,并把受理是否熱情、處理是否及時和回復(fù)是否滿意作為衡量文明執(zhí)法的重要標準。因為這類案件已經(jīng)直接侵擾了投訴人的權(quán)益,處理越迅速越能體現(xiàn)政府效率,越有利于社會和諧。據(jù)統(tǒng)計:全市各區(qū)執(zhí)法局,在編人數(shù)1010人,僅今年1-7月,就已受理和處理各種違法案件28.3萬宗,平均每人處理280.38宗,每人每天處理1.33宗,這當中,受理群眾投訴案20763宗,約占總案件數(shù)的7.3%;由執(zhí)法機關(guān)人員巡查發(fā)現(xiàn)的達26.8萬宗,占總數(shù)的96.23%。立案查處案件接近4.5萬宗,占處理總數(shù)的15.8%,這組數(shù)據(jù)充分說明,執(zhí)法機關(guān)查案任務(wù)異常繁重,而且查案、辦案效率比較高,特別是處理群眾投訴案,其辦案率、回復(fù)率、滿意率都超過了90%,有的區(qū)還達到了98%以上。由此表明,全市各區(qū)執(zhí)法局完成相對集中行政處罰任務(wù)是竭盡全力的,文明執(zhí)法的開展情況是良好的'。
(三)著重抓好隊伍建設(shè)這個根本,全面提高隊員素質(zhì)
全面的隊伍建設(shè)和良好的隊員素質(zhì),是進行文明執(zhí)法的前提和基礎(chǔ)。各區(qū)執(zhí)法局在組建期間和掛牌以后,都十分重視抓執(zhí)法隊伍的全面建設(shè),從政治思想、宣傳教育、廉潔自律、業(yè)務(wù)培訓等方面夯實基礎(chǔ),提高素質(zhì),力求鍛鑄一支“政治強、作風硬、紀律嚴、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)”的執(zhí)法生力軍和現(xiàn)代文明之師。從這次檢查情況和實踐效果來看,這支城管行政執(zhí)法隊伍有朝氣、有素質(zhì)、有能力,完全能夠勝任相對集中行政處罰任務(wù)和文明執(zhí)法的重任。
(四)注重社會宣傳教育,文明執(zhí)法氛圍濃厚
處罰違法的目的,就是引導(dǎo)群眾守法。要讓群眾自覺守
法,首先就要讓群眾知法、懂法。在執(zhí)法實踐中始終堅持有效的社會宣傳教育和普法工作,向群眾廣泛宣傳黨的依法治國方略、城管執(zhí)法職能以及各項城管法規(guī),讓群眾在潛移默化中領(lǐng)會和掌握政府依法管理的根據(jù),進而增強他們的城市意識和法制觀念,這是執(zhí)法工作的長期任務(wù)。幾年來,城管執(zhí)法隊伍在這方面做了大量的工作,耗費了大量的物力、財力和精力,付出了辛勤的汗水。市和各區(qū)執(zhí)法局能充分利用媒體、城市論壇、廣告、宣傳欄、互聯(lián)網(wǎng)和街頭咨詢等平臺進行大量的宣傳教育活動,并在實踐中創(chuàng)出執(zhí)法進社區(qū)、執(zhí)法進工廠、執(zhí)法進學校、執(zhí)法進市場,不斷拓展宣教普法工作的廣度和深度,為開展文明執(zhí)法工作做了很好的鋪墊,致使文明執(zhí)法在社會上形成了濃厚的氛圍。
(五)堅持嚴格、公正、規(guī)范和陽光執(zhí)法
有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究是文明執(zhí)法的首要要求。而公正、規(guī)范、陽光執(zhí)法又是文明執(zhí)法的本質(zhì)體現(xiàn)。這次檢查發(fā)現(xiàn),各級城管執(zhí)法機關(guān)在文明執(zhí)法過程中,能嚴格管理、嚴格要求、嚴格把關(guān),十分注重執(zhí)法的公正性、規(guī)范性和透明度,從健全制度、加強監(jiān)督、注重考核著手,通過政務(wù)公開、窗口服務(wù)、案件審查、內(nèi)外部監(jiān)督、預(yù)先告知、主動征求意見等形式和手段,使執(zhí)法全過程完全置于陽光下操作。南海區(qū)執(zhí)法局在提高執(zhí)法透明度方面下了大功夫,實施了“六公開”,就是執(zhí)法身份公開、執(zhí)法依據(jù)公開、執(zhí)法程序公開、執(zhí)法標準公開、執(zhí)法職責公開、執(zhí)法結(jié)果公開,做到了“三理”,即糾正違法有理、處理違法講理、執(zhí)法尺度合理,進而有效地保證了處理各類違法案件的透明度和規(guī)范性,使之符合文明執(zhí)法的基本要求。這次檢查還發(fā)現(xiàn),五區(qū)執(zhí)法局每年辦案幾十萬宗,錯案率幾乎為零,即使有,個別區(qū)局也只有百分之零點幾。這類成績顯示了執(zhí)法功底,全行業(yè)文明執(zhí)法的功效由此可以略見一斑。
(六)熱心關(guān)注民生,忠誠為民服務(wù)
人民隊伍來自人民,為人民服務(wù)就是我們的宗旨。全市城管執(zhí)法隊伍,組建以來,就始終牢記黨的宗旨,認真踐行“三個代表”重要思想,時時處處為民著想,為執(zhí)法對象分憂,在執(zhí)法實踐中,自覺摒棄為執(zhí)法而執(zhí)法的思想,積極主動地開展堵疏結(jié)合活動,在取得當?shù)卣闹С趾螅Х桨儆嬜ピ搭^,努力解決弱勢群體的生活出路,為弱勢群體提供便利服務(wù)。這次檢查統(tǒng)計,五區(qū)執(zhí)法機關(guān)共協(xié)助開辟或建成擺賣場、擺賣街、擺賣點20多處,調(diào)節(jié)固定市場的廉價攤位5000多個,為1萬5千多“走鬼”解決就業(yè)出路,有效地堵塞了違法源頭,緩解了執(zhí)法壓力,也由此送去了黨和政府對弱勢群體的關(guān)愛。這樣的典型事例不勝枚舉(見附表)。在力求降低執(zhí)法成本方面,各區(qū)執(zhí)法人員每當遇到違法行為,始終堅持實行宣傳在先、教育為主的基本制度,通過耐心細致的思想政治工作,化解矛盾,使違法者主動糾正違法行為,進而避免強制措施,這樣既降低了執(zhí)法成本,又減少了違法者的損失,這種做法在“一環(huán)”的查處當中尤為突出。在為社會群眾辦實事做好事方面,各區(qū)執(zhí)法機構(gòu)都體現(xiàn)了良好的精神風貌,高明區(qū)執(zhí)法局提出的“五個服務(wù)”:熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、耐心服務(wù)、主動服務(wù)、文明服務(wù),就是一個很好的證明。檢查發(fā)現(xiàn),各區(qū)執(zhí)法人員在執(zhí)法實踐中確實為人民群眾辦了很多實事,獻出了自己的愛心。根據(jù)今年粗略統(tǒng)計,全市城管執(zhí)法人員為民做好事就達2800多件,受到了社會的贊譽,贏得廣泛的口碑,隊伍形象得到了進一步提升,并已逐步成為當?shù)攸h委政府離不開、人民群眾信得過的文明生力軍。有的區(qū)局還被群眾譽為“三無三好”隊伍,“三無”就是無違法紀錄、無違紀紀錄、無犯罪紀錄;“三好”就是素質(zhì)好、作風好、形象好。去年以來,一市五區(qū)執(zhí)法局在開展保持黨員先進性教育活動中,在當?shù)囟加谐錾憩F(xiàn)。全市執(zhí)法機構(gòu)共有23個執(zhí)法分局被授予“佛山市青年文明號”稱號,2個團支部被授予“廣東省五四紅旗團支部”稱號,一大批優(yōu)秀執(zhí)法人員被評為區(qū)的青年崗位能手,南海、三水2個執(zhí)法局在當?shù)亻_展的公眾評議考核中名列前茅。根據(jù)其它城市的經(jīng)驗,執(zhí)法局整天跟群眾打交道,干的是“得罪人”的工作,這樣的部門在社會評議考核當中,名次往往排得很后。這充分說明該區(qū)城管執(zhí)法隊伍的文明形象良好。(注:禪城、順德、高明區(qū)還沒有開展這項公眾評議工作)。
二、存在的主要問題
檢查發(fā)現(xiàn),五區(qū)執(zhí)法局的文明執(zhí)法工作雖然取得了可喜成績,但應(yīng)該看到“執(zhí)法難,難執(zhí)法”的問題仍是目前執(zhí)法局工作的一個棘手的問題,也是人民群眾比較關(guān)心和反映比較強烈的問題,因此,對文明執(zhí)法形勢不能估價過高,文明執(zhí)法任重道遠。執(zhí)法任務(wù)還相當繁重。其主要問題是:
(一)隊伍素質(zhì)仍然偏低,服務(wù)細節(jié)還欠周到
由于執(zhí)法隊伍組建時間不長,鍛煉成員時間有限,隊員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)普遍還有差距,體現(xiàn)在部分隊員辦事比較毛糙,態(tài)度比較生硬,辦案時缺乏耐心和靈活性,說服教育時往往講不到點子上,隊伍中少數(shù)隊員至今不會作為和不作為現(xiàn)象同時存在,影響效果和形象。
(二)整體執(zhí)法環(huán)境不盡人意
從外部因素看,由于客觀經(jīng)濟環(huán)境、利益格局、法制觀念、管理體制等多方面因素的影響,文明執(zhí)法工作在一定程度上受到很大制約。主要反映在:一是社會和群眾對執(zhí)法局的工作性質(zhì)、特點、規(guī)律缺乏相應(yīng)的了解和正確的認識。二是一些部門和基層組織的利己主義干擾甚至阻礙執(zhí)法。三是部門之間缺乏穩(wěn)定有效的協(xié)調(diào)配合機制。四是屬地管理不到位,責任既不明確也不落實。五是缺乏執(zhí)法安全保障機制。從內(nèi)外相關(guān)的角度看,執(zhí)法隊伍在辦公條件、物質(zhì)裝備、執(zhí)法經(jīng)費、人員待遇等保障方面的缺口與差距,以及執(zhí)法系統(tǒng)內(nèi)部架構(gòu)、名稱、職能、制度、服飾的不統(tǒng)一等等,都不同程度地制約了文明執(zhí)法工作的有效開展。
三、主要對策措施[]
在新的歷史條件下,特別是面對佛山城市化進程的不斷加快,執(zhí)法系統(tǒng)的文明執(zhí)法工作將面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn),執(zhí)法系統(tǒng)承擔的執(zhí)法任務(wù)將越來越艱巨。執(zhí)法系統(tǒng)的文明執(zhí)法事關(guān)社會弱勢群體的生活出路,事關(guān)廣大人民群眾的合法權(quán)益,也事關(guān)社會的和諧和佛山現(xiàn)代化發(fā)展的大局,其重要性不言而喻。這次檢查明確,各級執(zhí)法局對此必須高度重視,在現(xiàn)有成效的基礎(chǔ)上全力推進,努力開創(chuàng)我市城管文明執(zhí)法工作局面。
(一)充分提高認識,切實加強領(lǐng)導(dǎo)
文明執(zhí)法是文明社會和法治國家的基本要求,是體現(xiàn)黨的宗旨和人民意愿的內(nèi)在需要,也是構(gòu)建和諧社會,促進事業(yè)發(fā)展的必然途徑。實踐表明,只有通過文明執(zhí)法,實現(xiàn)執(zhí)法文明,才能達成執(zhí)法成本的最小化和執(zhí)法效能的最大化。各區(qū)執(zhí)法局黨組織要高度重視文明執(zhí)法工作,認真學習貫徹市委市政府的指示、要求和楊曉光副市長在總結(jié)會上的講話精神,經(jīng)常分析文明執(zhí)法工作形勢,研究對策,加強領(lǐng)導(dǎo),始終貫徹執(zhí)法為民的執(zhí)法宗旨,牢固樹立以人為本的執(zhí)法理念,加強對各分局文明執(zhí)法工作的檢查指導(dǎo)和考核監(jiān)督,為大力推進全市城管執(zhí)法系統(tǒng)的文明執(zhí)法工作再上新臺階,創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。對這次檢查查找出來的問題,市局會加強統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督,各區(qū)執(zhí)法局要采取有力措施,抓好整改,花大力氣鞏固提高現(xiàn)有成果。
(二)強化內(nèi)部管理,抓好隊伍建設(shè)
市、區(qū)執(zhí)法局要針對目前在文明執(zhí)法工作中存在的突出問題,從強化內(nèi)部管理入手,克服消極思想,積極主動地開展工作,認真落實各項規(guī)章制度和既定措施,并在實踐中不斷總結(jié)和完善。要堅持作風紀律整頓與加強經(jīng)常性教育相結(jié)合的思路,在認真開展執(zhí)法隊伍作風紀律整頓活動的基礎(chǔ)上,抓好隊伍的經(jīng)常性教育和管理工作,不斷規(guī)范和完善文明執(zhí)法工作,切實提高執(zhí)法隊伍的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,努力鍛鑄一支“政治強、作風硬、紀律嚴、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)”的執(zhí)法隊伍。
(三)創(chuàng)新文明思維,豐富文明內(nèi)涵
文明執(zhí)法事關(guān)執(zhí)法效能和隊伍形象,各級執(zhí)法局一定要不斷總結(jié),不斷認識,更新觀念,從理論和實踐上把文明執(zhí)法工作來一次大的提升,實現(xiàn)大的飛躍。按創(chuàng)新要求,各區(qū)執(zhí)法局要堅定不移地把服務(wù)宗旨和人本理念作為文明執(zhí)法工作的行動指南;把全面加強隊伍建設(shè),提高隊員素質(zhì)作為文明執(zhí)法的前提和基礎(chǔ);把關(guān)注民生,熱情服務(wù)作為文明執(zhí)法的源泉和動力,以健全、完善的規(guī)章制度建設(shè)為文明執(zhí)法提供有效保證;把公正、規(guī)范、嚴謹、陽光執(zhí)法作為文明執(zhí)法的本質(zhì)要求,以長期有效的宣傳服務(wù)作為文明執(zhí)法的重要措施;把抓好隊伍建設(shè)廉政紀律建設(shè)作為確保文明執(zhí)法的根本途徑;把宣傳在前、教育為先固化為文明執(zhí)法的基本制度;把堅持為民辦實事做好事,作為文明執(zhí)法的重要體現(xiàn)。文明執(zhí)法的內(nèi)涵極其豐富,我們所取得的成就,還只是局部的、初步的,離文明執(zhí)法的全面推進還有不少距離,所以要不斷深化,用實踐和行動來豐富和發(fā)展文明執(zhí)法的內(nèi)涵,力求在較短的時間內(nèi),全面提升文明執(zhí)法的績效。
(四)完善規(guī)章制度、優(yōu)化監(jiān)督獎懲
做好文明執(zhí)法工作,教育培訓是根本,制度是保障。各區(qū)執(zhí)法局一定高度重視規(guī)章制度建設(shè),根據(jù)已經(jīng)變化了的形勢和發(fā)展要求,適時建新健全各項規(guī)章制度,特別是文明執(zhí)法獎懲制度,依靠制度管人管事。與此同時,要從全面提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)入手,把教育和培訓工作做到實處,從根本上保證執(zhí)法質(zhì)量。要按照制度化、規(guī)范化的要求,加強對執(zhí)法人員的崗位培訓、考核,特別是新進人員的培訓。要大力開展職業(yè)道德和廉政教育,刻意培養(yǎng)一支難不倒、戰(zhàn)不敗、口碑佳的高素質(zhì)城管執(zhí)法隊伍。要注重加強責任管理,把各項管理制度認真落到實處。要全面落實文明執(zhí)法責任制和過錯責任追究制,完善配套措施,在城管執(zhí)法的各個環(huán)節(jié),建立崗位目標考核體系和內(nèi)部評比等獎懲機制,及時發(fā)現(xiàn)和糾正執(zhí)法過錯,嚴格落實和兌現(xiàn)獎懲。
(五)用標準化保障文明執(zhí)法
標準化是正規(guī)化和規(guī)范化的基礎(chǔ)內(nèi)涵和條件保證,只有實施標準化管理才能保障規(guī)范化運作。全面推進文明執(zhí)法工作,離不開標準化建設(shè)。這次檢查發(fā)現(xiàn)的亮點與暴露出來的問題,許多都與標準化有關(guān)。今后,各區(qū)執(zhí)法局要花大力氣研究探索標準化建設(shè),市局將積極指導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)標準化工作的建立與發(fā)展,同時致力促成政府出面解決那些具有全局性的統(tǒng)一性(如機構(gòu)名稱、級別、職能、待遇標準等)問題,由此保障文明執(zhí)法工作的順利推進。
城管執(zhí)法心得體會篇九
隨著城市的不斷發(fā)展和人口的不斷增加,城市管理變得尤為重要。城管作為城市的管理者和執(zhí)法者,需要具備扎實的法律知識和高超的執(zhí)法能力。近期,我有幸參加了一次城管培訓課程,通過這次培訓,我收獲了很多關(guān)于執(zhí)法的心得體會。其次,我將通過以下五個方面,介紹我在培訓過程中所得到的心得體會。
首先,執(zhí)法要依法。在培訓中,我們被告知執(zhí)法必須依法進行。法律是我們執(zhí)法的首要準則。作為執(zhí)法者,我們必須熟悉相關(guān)法律法規(guī),確保自己的行為符合法律要求,不妨礙他人合法權(quán)益。例如,在處置違建時,我們必須明確違建的構(gòu)成要件,依照法律規(guī)定進行取締和處罰。只有做到依法執(zhí)法,我們的行動才能得到更多人的理解和支持。
其次,執(zhí)法要公平。公平是執(zhí)法的基本原則之一。在培訓中,我們被告知執(zhí)法時不能有偏見,要對待每個人和每個案件一視同仁。我們不區(qū)別對待不同社會階層的人,不因個人關(guān)系和背景來決定執(zhí)法結(jié)果。只有保持公平的原則,我們的執(zhí)法行為才能獲得公眾的認可,避免引起不公正的輿論。
再次,執(zhí)法要文明。文明執(zhí)法是我們城管工作中的重要一環(huán)。在培訓中,我們學習到執(zhí)法不僅要講究方法,還要注重態(tài)度。文明執(zhí)法意味著我們要以禮待人,以文明的方式與當事人交流,并盡量避免過激行為。當我們在行使執(zhí)法權(quán)力時,要始終以保護人們的合法權(quán)益為出發(fā)點,積極引導(dǎo)他們遵守規(guī)定。只有文明執(zhí)法,我們的城市管理工作才能更加和諧。
此外,執(zhí)法要錯案率低。作為城管,我們執(zhí)法的目的是維護城市的秩序和市民的利益,所以我們在執(zhí)法過程中要力求準確、公正。在培訓中,我們深入學習了一些典型案例,通過分析這些案例,我們了解到執(zhí)法的風險和挑戰(zhàn)。我們要謹慎的選擇執(zhí)法手段,充分調(diào)查了解情況后做出準確的決策,避免給當事人帶來不必要的損失。
最后,執(zhí)法要宣傳。宣傳是城管工作的一個重要環(huán)節(jié)。我們在培訓中強調(diào)了執(zhí)法宣傳的重要性。通過宣傳,我們能夠提高市民對于法規(guī)的認知和遵守意識,減少違法行為的發(fā)生。同時,宣傳還能夠增強城市管理工作的透明度,公眾對我們的工作有更深入的了解,減少不必要的紛爭和誤解。
總結(jié)起來,在這次城管培訓中,我學到了很多關(guān)于執(zhí)法的心得體會。我意識到,執(zhí)法要依法、公平、文明。我們要時刻保持法律意識,遵循法律規(guī)定;我們要對待每個人和每個案件公平對待,沒有偏見;我們要保持良好的職業(yè)道德,文明執(zhí)法;我們要提高自己的專業(yè)水平,減少錯案率;我們要加強宣傳工作,讓公眾更加了解城管工作。只有不斷提高自己的執(zhí)法水平,我們才能更好地為城市管理做出貢獻。
城管執(zhí)法心得體會篇十
市城管局在11月23日至12月5日對新招錄的城管隊員進行為期2周的集中培訓。我作為一名新隊員有幸能參加其中感到非常高興。這次培訓市局高度重視,精心組織,認真策劃,合理安排,為參加培訓的全體隊員進行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識技能的傳輸。通過此次培訓讓我對城市管理的方方面面都有了更新更全面更充分的認識,掌握了很多工作方法和處事原則,為在今后的工作中能更好的服務(wù)人民,管理市容,維護鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌作出應(yīng)有的貢獻。
下面談?wù)勎覍Υ舜闻嘤柕膸c心得體會:
一領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織,闡明城管工作在推動社會發(fā)展及維護市容整潔方面的重要性。
此次為其兩周的業(yè)務(wù)培訓,市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,精心組織相關(guān)部門制定培訓計劃,落實授課老師,制定培訓內(nèi)容,整合各方面資源,花費了大量人力物力財力,為大家提高了一個高質(zhì)量的培訓環(huán)境和學習氛圍。并在授課中理論聯(lián)系實際,使整次培訓內(nèi)容豐富,信息量大,不枯燥,不乏味,富有現(xiàn)實指導(dǎo)意義,讓每位參訓的學員對于城管工作都有了新的全面認識。
通過兩周來的培訓并結(jié)合自身工作中的實踐,充分認識到城市管理的服務(wù)性,復(fù)雜性,瑣碎性和重要性,認識到城管工作在與社會發(fā)展相結(jié)合,通過科學的長效管理來維護城市市容整潔,提高人民素質(zhì),提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極重要作用。也通過此次培訓作為自身素質(zhì)提高的重要契機,為在今后更好的從事這份職業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
二認真策劃,合理安排,滿足城管工作在新時期新形勢下的發(fā)展要求。
此次培訓市局認真策劃,做了精心合理的課程安排。培訓前由局黨委副書記,副局長蘇建東同志對全體參訓學員進行了動員大會,并提出了四點要求,一要統(tǒng)一思想,提高認識,珍惜這次培訓機會;二要加強學習,盡快掌握城管執(zhí)法技能,提升業(yè)務(wù)知識水平;三要加強作風建設(shè),提升城管隊伍戰(zhàn)斗力;四要文明執(zhí)法,提高城市管理水平。
而后的課程通過對城管發(fā)展的歷程的闡述,相關(guān)法律法規(guī)的講解,各地執(zhí)法實例的分析,內(nèi)部管理制度的建設(shè)等方面讓每位參訓學員都了解到城管工作在新時期新形勢下的發(fā)展要求,也充分認識到作為一名城管隊員所肩負起的神圣使命和重要作用。
三名師授課,交流經(jīng)驗,增強城市管理為服務(wù)人民,科學管理社會的重要內(nèi)涵。
此次培訓市局不但安排了本單位的領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干為我們授課,還邀請了知名大學的教授學者來為我們講解城管執(zhí)法過程中應(yīng)注意的一些事項和溝通方面的技巧,還邀請了蘇州市局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他兄弟市城管領(lǐng)導(dǎo)為我們講授他們在城市管理中的執(zhí)法經(jīng)驗,取得的管理成果和探索前進中所遇到的困難和存在的問題。
通過不同地方不同形式城管工作經(jīng)驗的交流,可以讓我們充分認識到自己的優(yōu)點和不足,去偽存真,保留好的經(jīng)驗及時糾正存在的問題,從而因地制宜,因人制宜,因時制宜的制定出更合理,更科學,更適合本地管理的方法來,提高管理能力和執(zhí)法水平。此次培訓業(yè)也讓每位參訓學員提高了全心全意服務(wù)人民,認真負責管理城市的崇高意識,在今后的工作中將認真踐行三個代表重要思想,落實科學發(fā)展觀,為全市經(jīng)濟更好更快發(fā)展,社會長足進步保駕護航。
四踏實工作,提升技能,不斷完善自身素質(zhì),努力成為一名合格的城管工作者。
在此次培訓的總結(jié)大會上,蘇建東副局長希望全體參訓學員以此次培訓為新的起點,在城管工作崗位上扎實工作、愛崗敬業(yè),堅持理論與實踐相結(jié)合,為城管事業(yè)爭做貢獻。
確實,這一次培訓難能可貴,傾注了市局領(lǐng)導(dǎo)的大量心血和精力,也讓我從這次培訓中學習到了很多專業(yè)知識,讓我對城管工作信心十足,對工作前景十分看好。我會以此次培訓為新的起點,在今后的工作中更加踏實勤干,不斷提升技能,完善自身素質(zhì),努力成為一名合格的城管工作者,不辜負領(lǐng)導(dǎo),同事對我的殷切期盼和錚錚教導(dǎo)。
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城管執(zhí)法心得體會篇十一
城管執(zhí)法作為保障城市管理秩序的重要力量,在保護市民權(quán)益、維護社會和諧方面發(fā)揮著重要作用。然而,城管執(zhí)法過程中也面臨著許多困難與挑戰(zhàn)。本文旨在探討城管執(zhí)法困難的原因,并提出一些建議與體會,以期改進城管執(zhí)法工作,提升城市管理質(zhì)量。
段落二:城管執(zhí)法困難的原因
城管執(zhí)法困難的原因有很多,其中之一是市民的不理解和抵觸。由于執(zhí)法部門的一些執(zhí)法行為可能與市民的利益相沖突,導(dǎo)致市民抵觸心理。另外,城市管理的復(fù)雜性也是導(dǎo)致執(zhí)法困難的原因之一,城市規(guī)模龐大、人員眾多,管理難度增加。此外,一些非法經(jīng)營者為了謀求私利,采取各種手段規(guī)避執(zhí)法,使城管執(zhí)法的效果大打折扣。
段落三:城管執(zhí)法困難的體會
在長期的城管執(zhí)法工作中,我深切體會到一些困難與挑戰(zhàn)。首先,城市管理需要全民參與,需要市民的配合與支持。在實際執(zhí)法工作中,我們常常遇到市民抵觸、阻撓甚至沖突的情況,給我們的執(zhí)法工作帶來了很大的困難。其次,城市管理需要秉持公正、公平的原則,讓市民感受到執(zhí)法的公信力。然而,由于一些執(zhí)法部門個別人員的行為失范,使得執(zhí)法工作的公信力受到質(zhì)疑,這給我們的工作帶來了更大的挑戰(zhàn)。
段落四:改進城管執(zhí)法工作的建議
要改進城管執(zhí)法工作,提升城市管理質(zhì)量,我認為可以從以下幾個方面著手。首先,加強宣傳教育工作,提高市民對城市管理工作和城管執(zhí)法的理解與支持。其次,加大監(jiān)督和懲處力度,嚴厲打擊執(zhí)法部門內(nèi)部腐敗現(xiàn)象,維護執(zhí)法的公信力。此外,應(yīng)完善城市管理人員的專業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)法能力,提高他們的綜合素質(zhì)與服務(wù)意識。最后,加強協(xié)作與溝通,建立城市管理各部門之間的良好合作機制,形成合力,共同應(yīng)對城市管理中的挑戰(zhàn)。
段落五:結(jié)語
城管執(zhí)法困難是城市管理中不可避免的問題,但我們應(yīng)該積極面對和解決這些困難,不斷改進城管執(zhí)法工作,提升城市管理質(zhì)量。只有在市民的理解與支持下,執(zhí)法部門的公信力得到保障的情況下,城市管理才能更好地運行,為市民創(chuàng)造一個更加和諧、宜居的城市環(huán)境。執(zhí)法人員也應(yīng)該不斷提升自身素質(zhì),更加專業(yè)地履行職責,為城市管理貢獻自己的力量。相信在各方共同努力下,城市管理和城管執(zhí)法的困難將會逐漸克服,推動城市的可持續(xù)發(fā)展。
城管執(zhí)法心得體會篇十二
一、存在在主要問題
(一)執(zhí)法隨意性比較大。公安執(zhí)法工作中,引用法律依據(jù)不準確,對一些應(yīng)當進行行政處罰的違法行為,則采取以罰款代處或者以罰代拘;執(zhí)法不公正,對同樣的違法行為因人而異,量罰差別大,有的處罰了,有的則放過了;有的處罰很嚴厲,有的處罰則很輕,違犯了執(zhí)法工作的嚴肅性。
(二)執(zhí)法行為不規(guī)范。在公安行政執(zhí)法工作中,對公安安全重點單位、重點人該列管的沒有及時列管,有的沒有按照規(guī)定程序、次數(shù)進行監(jiān)督檢查,存有不細致、不到位等問題;有的對應(yīng)當進行審核、驗收的項目,存有不全面、不復(fù)檢的問題。
(三)執(zhí)法程序不嚴謹。對發(fā)現(xiàn)的違法行為,該整改的沒有責令整改,對責令限期改正的沒有按期復(fù)查;對重大隱患不能及時向當?shù)厝嗣裾畢R報或者采取有效措施督促改正;對當事人逾期拒不履行行政處罰決定的,也不依法采取措施或者申請人民法院強制執(zhí)行,致使行政處罰決定流于形式;對行政處罰案件,不認真調(diào)查取證,不履行告知程序,而是走馬觀花,從輕處罰。
(四)執(zhí)法文書不嚴格。在法律文書中對違法行為定性不準確,用詞不規(guī)范;有的不按照規(guī)定方式及時將法律文書送達有關(guān)當事人;有的處罰案件檔案中只有行政處罰決定書,沒有任何調(diào)查取證和審批材料,沒有任何證據(jù)材料來證明其行政處罰決定的合法性。
二、主要整改措施
(一)正確行使行政自由裁量權(quán),解決隨意性的問題公安行政執(zhí)法權(quán)力絕大部分屬于自由裁量性權(quán)力。由于行政自由裁量權(quán)直接關(guān)系公民、法人和其他組織的合法權(quán)益,因此,在工作中:一定要遵循合法性原則和合理原則。即做出的行政決定必須有明確的公安法律、法規(guī)、規(guī)章為依據(jù)。既要合乎一般情理,更要合乎法治理念。
(二)堅持平衡、并重、等同的原則,真正解決執(zhí)法錯位的問題公安行政執(zhí)法工作不是一個簡單的落實和執(zhí)行公安法律法規(guī)的過程,它可以視為一個由權(quán)限、事實、法律、程序等多項構(gòu)建執(zhí)法行為的基本因素綜合作用的過程。只有使法律高于權(quán)力,權(quán)力與權(quán)利平衡,實體與程序并重,合法與合理等同,才能不斷提高公安行政執(zhí)法水平,逐步實現(xiàn)依法行政。
一是要正確處理公安法律與權(quán)力的關(guān)系。權(quán)大于法的現(xiàn)象在我們的執(zhí)法活動中大量存在,要從根本上解決好人治與法治的關(guān)系,公安執(zhí)法人員必須樹立正確的法律規(guī)范意識,在公安行政執(zhí)法中一切遵循法律,一切依據(jù)法律。
二是要正確處理公安行政管理與當事xxxx利的關(guān)系。行政權(quán)不能過分限制、損害相對人的權(quán)利,在行政執(zhí)法工作中特別應(yīng)當強調(diào)公安行政執(zhí)法權(quán)力要以對等姿態(tài)善等行政管理相對人。
三是公安行政執(zhí)法活動要做到實體與程序并重。程序法規(guī)具有獨立的價值,它可以對執(zhí)法者設(shè)定程序性義務(wù),也可以賦予行政管理相對人以程序性權(quán)利,如可以要求復(fù)議、聽證等,以此來保障相對人的合法權(quán)益,并以此約束行政權(quán)力的濫用和任意擴張。因此,在執(zhí)法過程中,要以權(quán)限為前提,以事實為根據(jù),以法律為準繩,以程序為保障,這是保障公安行政執(zhí)法行為合法性的必要原則。
城管執(zhí)法心得體會篇十三
【篇一】
成為一名城管執(zhí)法隊員已經(jīng)一年多了,在這段時間里,我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,對城管執(zhí)法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深、也讓我最為困惑的是:為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛,卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過認真的思考,我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤販的整治工作上。我對這一問題進行了初步的分析,產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點:
一、多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經(jīng)營、占道經(jīng)營,屬于違規(guī)行為,我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對相關(guān)的法規(guī)不了解,認為擺攤只是謀生手段,是個人自由,不是違規(guī)行為。
二、多數(shù)群眾認識不到流動攤點的危害性。如:妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生,對于合法的個體戶造成不公平競爭,商品質(zhì)量無保證,危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等。
三、多數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中,我們城管就是扣東西、罰款,覺得簡單、暴力,忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。
四、流動商販中確實有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢群體,沒有生活來源,處于貧困的境地,只能靠擺攤維持生活。
針對以上幾點原因,我認為可以通過以下方式來解決:
一、加強宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳,強化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片,特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂,讓百姓感同身受,認識到城管工作重要性;另外,舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動,聯(lián)合電視、報紙等媒體進行報道,讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。
二、文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法,同時在執(zhí)法過程中攝像,執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開,一方面讓群眾更了解城管工作,另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督,以進一步提高我們的工作水平。
城管執(zhí)法工作非常的艱辛,也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時,積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持,不斷提高城市管理水平,打造和諧城市,共同推進城市全面發(fā)展。
【篇二】
我所在的大隊叫規(guī)劃執(zhí)法大隊,主要負責xx和xx轄區(qū)內(nèi)的規(guī)劃執(zhí)法監(jiān)察、住宅室內(nèi)裝飾裝修執(zhí)法監(jiān)察、在建工程和私人建房監(jiān)察及違法建筑強制拆除等方面的工作。我現(xiàn)在還記得剛到單位第一次接到群眾舉報的情形,有市民反映東港某小區(qū)存在違法建設(shè)現(xiàn)象,我跟兩位老隊員一起前去查處。到了現(xiàn)場之后,發(fā)現(xiàn)當事人正在搭建違法建筑,我們執(zhí)法隊員馬上一邊責令當事人停止建設(shè)一邊拍照取證。我們向當事人耐心地進行“三改一拆”政策的解釋宣傳,告知其行為違反了相應(yīng)規(guī)定,要求其自行改正。執(zhí)法過程中老隊員的言語舉止文明端正,執(zhí)法有理有據(jù),給我留下了深刻的印象,也成為了我日后成長學習的榜樣。當事人對我們的工作態(tài)度表示認可,也認識到了自己的違法行為存在安全隱患,在執(zhí)法隊員的協(xié)助下將違法建筑拆除了。
在執(zhí)法過程中,我遇過積極配合、知錯就改的當事人,也經(jīng)歷過被激烈反抗的情形。在東港某小區(qū)住戶包陽臺的強拆過程中,當事人很配合我們的工作,但是當事人的父親在我們實施強制拆除時,情緒突然激動起來,我們執(zhí)法隊員遭到對方的指責、辱罵,甚至毆打,類似這樣的事情時有發(fā)生。
就這樣通過一次次參與拆違工作,我從最基本的拍照取證、撰寫執(zhí)法文書做起,到接觸一般程序案件的辦理,參與各類專項整治、違法建筑強制拆除等工作,通過向優(yōu)秀的隊員學習,并結(jié)合實踐轉(zhuǎn)化為自己的經(jīng)驗積累,我逐漸熟悉了規(guī)劃執(zhí)法工作的職責范圍,掌握了執(zhí)法程序,開始融入執(zhí)法工作,順利完成了自己的角色轉(zhuǎn)換。
說起印象最深的,要屬一次城北某小區(qū)陽光棚拆違行動。拆違工作一開始,當事人就極不配合,對我們進行指責、辱罵,后來干脆站在高樓平臺上以跳樓作威脅,阻止強拆,還說要與我們同歸于盡。情況十分危急,我們大家都是一身冷汗,好在隊長沉著應(yīng)對,對當事人進行開導(dǎo)、勸說,分析利害關(guān)系,并叫來了他的女兒,最終說服當事人走下平臺,違法建筑物順利拆除。
遇到當事人不配合,甚至激烈對抗的情況時,我們執(zhí)法隊員就算再委屈,也堅決做到打不還手、罵不還口,耐心做好解釋溝通工作,樹立文明執(zhí)法的良好形象。但是當打開網(wǎng)絡(luò)媒體,看到的卻大多是城管隊員的各種負面新聞,這也加深了群眾對我們工作的誤解。我也一直在思考到底是什么原因造成了群眾對我們工作的不理解。盡管城管隊伍的確還有不盡人意的地方,但城管從沒有停下成長的腳步。面對非議和誤解,我們要把它作為前進道路上的鞭策與動力,用我們的行動讓城市更整潔,環(huán)境更美好,市民更滿意。
【篇三】
20xx年以來,本人緊緊圍繞我區(qū)城市管理工作的總體部署及要求,始終堅持在學習中工作、在工作中學習,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,認真履行崗位職責,在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻?,F(xiàn)將主要情況
總結(jié)
如下:
一、強化學習,持續(xù)提高自身綜合素質(zhì)。
一是在日常工作中能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的有關(guān)論述,并運用其立場、觀點和方法分析解決實際問題,關(guān)心時事政治,努力提高政治理論水平,在思想上、行動上始終同黨中央保持高度一致;二是認真學習工作業(yè)務(wù)知識,重點學習公文寫作及公文處理及計算機軟件應(yīng)用知識。在學習方法上做到抓住重點,在重點中找重點,并結(jié)合自己在公文寫作、公文處理、計算機軟件應(yīng)用方面的不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;三是本著干一行愛一行的執(zhí)著精神,不斷增強服務(wù)意識,不斷增強自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作之余廣泛學習城市管理法律、法規(guī)等知識,拓寬自己的知識面,不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)、思維能力。
二、恪盡職守,始終認真履行崗位職責。
一是認真收集各種信息資料,全面、準確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。二是對領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。一年來,完成了《績效考核辦法》、《績效考核督查辦法》以及部門職能、領(lǐng)導(dǎo)分工、內(nèi)設(shè)機構(gòu)、相關(guān)法規(guī)等的發(fā)布和網(wǎng)頁維護工作。
三、嚴于律己,堅決做到廉潔奉公、勤政為民。
在工作中能嚴格遵守各項規(guī)章制度,注重儀表,規(guī)范著裝,具有較強的組織紀律觀念,時刻保持良好的城管人員形象。堅持自重、自省、自警、自勵,從未有吃、拿、卡、要等事件發(fā)生,做到廉潔奉公。在×小時以外,同樣堅持原則,做到“慎獨”,并敢于同一切不良現(xiàn)象行為作斗爭。
回顧一年來的工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,各項工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績,得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不夠強。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下,在實際工作中多動腦、勤動手、常跑腿,刻苦學習、勤奮工作,力爭在實際工作取得更多的成績和認可;繼續(xù)發(fā)揚無私奉獻精神,真實、高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),做一名合格的人民公務(wù)員,為建設(shè)新**作出自己的貢獻!
【篇四】
對于城管工作的如何開展,我相信,有很多前輩高人比我更有見解跟想法,畢竟,我是剛剛進入城管這一集體大軍里渺小的一員,論資論輩,我都是菜鳥中的菜鳥。在這里,我就淺談剛進城管這一集體,參加工作一來,對這一職業(yè)的一些看法和小見解,拋磚引玉,以博各位看官一笑。
城管,顧名思義,就是城市的管理人員,主要職責是治理和維護城市管理秩序,可以說是城市“妝容”的“清潔工”。當然,不可否認的是,對于這一職業(yè),社會對它的認可度普遍不高,各種關(guān)于城管人員執(zhí)法的負面新聞日囂塵上,一段時間,城管可以說與野蠻執(zhí)法暴力執(zhí)法畫等號,無數(shù)事件案例的背后,都透露著一個信息,城管的工作不容易開展,廣大的人民群眾對于城管人員的執(zhí)法都嗤之以鼻不予配合,想要城管工作順利有序的開展下去,前途坎坷,而城管隊員更是任重而道遠。
作為上班伊始的城管隊員我,在一段時間的親身執(zhí)法實踐中,我發(fā)現(xiàn),城管隊員工作的開展情況,是有多方面因素決定的。
對于上述工作中遇到的問題,我相信各地的城管都深有感觸,城管的執(zhí)法確實有一定的難度,過嚴,則社會影響有損失;過松,則街道整治問題難以解決,如同城市“牛皮癬”,野火燒不盡而春風滋又生。
對于要客服城管中的種種問題,我覺得光靠處罰一種手段難以達到治本的目的。而是要從多環(huán)下手,從根本杜絕違法行為的滋生。
其次,市民應(yīng)該主動排斥占道經(jīng)營的業(yè)主,不光顧,不交易,沒有了客源,相信攤販也會主動離開。
再者,政府部門可以多發(fā)放福利,比如免費開放菜市場,將菜農(nóng)集中管理,劃定疏導(dǎo)區(qū),將攤販集中疏導(dǎo)。
最后,對于屢教不改,執(zhí)法人員多次進行勸導(dǎo)無效的,因果斷予以處罰,也可以將典型案例進行曝光,作為負面新聞宣傳,起到懲一儆十的作用。
相信在做到以上幾點后,在市容執(zhí)法人員的文明執(zhí)法下,城市的市容市貌將會上一個臺階,我們腳下的道路,也會越發(fā)的拓寬,環(huán)境,也會越來越好。
【篇五】
2019年3月,我從部隊退役進入xx區(qū)城市管理執(zhí)法局涼城中隊。不知不覺,進入xx城管xx中隊已有一周。作為新隊員,剛來中隊的一兩天,內(nèi)心難免緊張不安,但是中隊和諧融洽的辦公室氛圍、同事們對新人的加倍關(guān)懷,都讓我的不安感逐漸消失,感覺自己仿佛置身于一個溫暖的大家庭中,對城管執(zhí)法工作也逐漸熟悉適應(yīng)起來。通過這些天的工作,我的感想體會如下:
一是擺正思想最重要
作為一名剛加入基層中隊的新隊員,雖然在外出開展工作時有帶教班長和前輩們沖在前面,但絕不能有“背靠大樹好乘涼”的想法,為自己“不作為”尋找理由。作為一名退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人,退伍不褪色,要始終保持好良好的心態(tài),入職之后我將繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神,以飽滿的精神姿態(tài)完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作。
二是自我提升不松懈
城管執(zhí)法領(lǐng)域法律、法規(guī)、規(guī)章種類繁多,在跟隨同事們工作的過程中,前輩們會教我們新人一些基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)理論,不厭其煩的解釋說明,比方在查處一般案件過程中,需要制作的法律文書和注意的流程。在調(diào)查違法建筑的過程中,同事也會詳細為我們介紹各種違建的情況和界定標準,碰到擅自損壞房屋承重結(jié)構(gòu)等很多情況甚至需要委托專業(yè)的鑒定機構(gòu)做鑒定,所有這些都是后續(xù)做出處罰決定的重要依據(jù)。我深刻體會到,雖然在一線基層工作,但要做到依法行政,我們需從專業(yè)性和嚴謹性方面下大工夫,不斷強化終生學習的意識。
三是文明執(zhí)法為百姓
城管工作不同于普通的行政工作,基層一線隊員不常坐在辦公桌前,而需要經(jīng)常外出巡邏排查,遇到問題則需及時與當事人、投訴人溝通,多數(shù)時間是在和人民群眾打交道。比如遇到跨門經(jīng)營的商家,同事們會上前耐心與商家溝通,引導(dǎo)他們及時清理占用人行道的物品,并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章對其教育宣傳。對于某些存在嚴重跨門經(jīng)營和占道堆物的商家,一旦對其立案查處,商家難免存在抵觸情緒,但是經(jīng)過同事們耐心溝通與引導(dǎo),商家最終都表示理解并配合處罰。當然,處罰只是手段,減少和遏制違法違規(guī)行為,提升社區(qū)環(huán)境,改善城市面貌,進而增加老百姓幸福感和獲得感,這才是我們城市管理的最終目的。
短短一周,我不僅學到了很多知識,也對轄區(qū)有一個較全面的了解,作為一名新進隊員,肯定會有不懂的地方,希望自己入職之后能夠多看,多學,多想,積累經(jīng)驗,業(yè)務(wù)上精益求,盡早成為一名合格的、優(yōu)秀的城管執(zhí)法隊員。
城管執(zhí)法心得體會篇十四
城市管理是維護社會秩序、提供良好城市環(huán)境的重要工作之一,而城管執(zhí)法作為城市管理的手段,也面臨著許多困難。通過長期的實踐,我意識到城管執(zhí)法的困難之所在,并從中汲取了許多寶貴的心得體會。
第二段:執(zhí)法環(huán)境的復(fù)雜性
城市環(huán)境的復(fù)雜性是城管執(zhí)法困難的重要原因之一。隨著城市建設(shè)的日益擴張,城市空間的復(fù)雜度也在不斷增加。更廣闊的區(qū)域和更多元的功能使城管執(zhí)法難以有效覆蓋。此外,城市中存在眾多群體,他們的利益多樣化,包括居民、商家、攤販等。為了維護公共利益,城管執(zhí)法人員必須要平衡不同利益之間的矛盾,這也是城管執(zhí)法困難的體現(xiàn)。
第三段:法律執(zhí)行的難度
城管執(zhí)法的另一個重要困難是法律執(zhí)行的難度。城市管理涉及的領(lǐng)域廣泛,包括交通管理、市容環(huán)境等,而這些領(lǐng)域的法律法規(guī)繁多、復(fù)雜。城管執(zhí)法人員需要不斷學習和更新法律法規(guī)的知識,以應(yīng)對各種復(fù)雜情況。同時,由于城市管理涉及多個部門,協(xié)調(diào)執(zhí)法的難度也大大增加。這就要求城管執(zhí)法人員具備良好的法律素養(yǎng)和協(xié)調(diào)能力,以提高執(zhí)法的效果。
第四段:情緒管理的重要性
城管執(zhí)法工作本身非常辛苦,常常需要面對冷嘲熱諷的不理解和甚至抵抗。城管執(zhí)法人員的情緒管理至關(guān)重要,一定要保持冷靜和耐心。首先,他們需要正確對待對自己的指責和質(zhì)疑,保持良好的素質(zhì)和形象,善于和當事人進行溝通和交流。其次,他們需要加強自身的情緒疏導(dǎo),避免因工作壓力而產(chǎn)生抵觸情緒,以提高工作的積極性和效率。情緒管理的重要性不可低估,它對于解決沖突、維護社會穩(wěn)定發(fā)揮著重要作用。
第五段:培養(yǎng)團隊精神和綜合執(zhí)法能力
城管執(zhí)法是一個團隊工作,培養(yǎng)團隊精神是城管執(zhí)法人員共同面對困難的關(guān)鍵。團隊合作不僅可以有效提高工作效率,還能減輕個人的壓力。在城管執(zhí)法過程中,不同的部門和人員需要密切配合,溝通和協(xié)作是非常重要的。此外,培養(yǎng)綜合執(zhí)法能力也是城管執(zhí)法人員的基本要求之一。綜合執(zhí)法能力包括對多個領(lǐng)域的了解和掌握,以及對法律法規(guī)的熟悉程度等。只有具備綜合執(zhí)法能力的城管執(zhí)法人員才能更好地應(yīng)對各種情況,并有效執(zhí)行法律。
結(jié)尾:總結(jié)
在城管執(zhí)法困難中,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗、汲取教訓,慢慢發(fā)現(xiàn)了解決問題的方法。城管執(zhí)法困難并非不可戰(zhàn)勝,反而是我們成長和進步的機會。通過不斷提高自身素質(zhì),增強團隊合作能力,我們必將能夠更好地應(yīng)對城管執(zhí)法工作中的各種挑戰(zhàn),為城市管理和社會秩序維護做出更大貢獻。
城管執(zhí)法心得體會篇十五
城管執(zhí)法是保障城市衛(wèi)生、公共秩序和市容的重要力量,在城市管理中扮演著重要的角色。而城管執(zhí)法的廉政建設(shè)則是城市管理不斷完善的重要保障。本文從個人的角度出發(fā),就城管執(zhí)法廉政心得體會進行探討和總結(jié),以期能夠?qū)V大城管隊員在執(zhí)法工作中的廉政建設(shè)作出一定的參考和指導(dǎo)。
第二段:廉政執(zhí)法的重要性
廉政執(zhí)法是權(quán)力運行的必需品,是保障政治清明的堅強堡壘,并且廉政執(zhí)法建設(shè)是國家執(zhí)法機關(guān)的一項重要職責。廉政執(zhí)法還可以提高執(zhí)法公信力和權(quán)威性,避免不公平、不規(guī)范的執(zhí)法行為,維護了政府權(quán)威和社會公平正義。因此,對于城管執(zhí)法人員來說,加強廉政建設(shè),堅持廉潔自律,是做好執(zhí)法工作的必要條件。
第三段:廉政建設(shè)的形式與措施
在城管執(zhí)法廉政建設(shè)中,形式與措施無疑是至關(guān)重要的。形式上,廉政建設(shè)需要以完善機制為基礎(chǔ),建立健全廉政體系,規(guī)范執(zhí)法行為,對不當行為進行懲處。措施上,廉政建設(shè)需要多措并舉,例如加強內(nèi)部監(jiān)督機制、加強培訓與教育、建立舉報機制等等,從多個角度嚴格糾治和打擊違法行為。
第四段:廉政執(zhí)法的體會
從個人經(jīng)驗出發(fā),我認為要做好城管執(zhí)法廉政建設(shè),最關(guān)鍵的是自身必須具備高度的法律意識和責任感。在具體工作中,應(yīng)該嚴格自律,不以權(quán)力為謀,不以權(quán)力為私,維護自己的廉潔形象。其次,要認真履行職責,嚴格執(zhí)法,依法辦事,并且對于行業(yè)不規(guī)范的行為要有領(lǐng)導(dǎo)全面引導(dǎo),做到對違法行為絕不姑息,對不規(guī)范行為必須大力糾正,對廉政違紀行為必須果斷處理。最后,要積極參與廉政建設(shè)活動,如參加先進人員交流與研討,發(fā)現(xiàn)和分享工作中的好習慣和經(jīng)驗等。
第五段:廉政建設(shè)展望
城管執(zhí)法廉政建設(shè)必將是一個長期的不斷探索和升華的過程,前路漫漫,道阻且長。因此,我們需要認真進行思考和總結(jié),不斷調(diào)整和優(yōu)化工作機制,加強隊伍建設(shè),推進法治建設(shè),合理利用新技術(shù)、新手段進行廉政建設(shè)。只有這樣,我們才能夠在黨和人民的支持下,將廉政執(zhí)法落到實處,真正做到人民群眾安心、放心、滿意。
城管執(zhí)法心得體會篇一
城管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補充。窗口設(shè)立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊
一塊是國家的法律和條例。如《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理條例》等等;另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理條例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例,主要實行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《蘇州市市政設(shè)施管理條例》、 《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。
一、現(xiàn)狀城管窗口除了在市一級的行政服務(wù)中心有設(shè)立外,現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也都設(shè)有對外窗口,主要就是負責以下幾個方面:戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項。通過筆者了解發(fā)現(xiàn),市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可,第二是臨時占用城市道路審批,城市道路開挖審批只占很少一部分,另外,還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可,城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件,道路開挖共計84件,其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時占用等共計6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件,在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件,其他類型的道路開挖占84件。
二、存在的問題許可項目收費標準不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口,經(jīng)常會遇到這種情況,前來申請城市道路開挖審批事項的人員經(jīng)常向筆者反映,筆者所在地與市一級的行政服務(wù)中心收費標準不一致。類似的工程量在市一級的服務(wù)中心要比筆者所在地的費用要低。通過了解,筆者發(fā)現(xiàn),市一級服務(wù)中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進行的,再由他們反饋給城管窗口。筆者認為,引入專業(yè)化的工程評估,雖然手續(xù)上有點繁瑣,但可以使許可項目的收費更加專業(yè)化和透明化,也可以使申請人對所產(chǎn)生的費用更加的信服,增強了窗口的權(quán)威性。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外,其轄區(qū)內(nèi)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也設(shè)置有對外窗口,其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的,使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣做,客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量,減輕了主城管窗口的負擔,但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項,和市政管理有著緊密的聯(lián)系,尤其是對各種道路的開挖賠償(補償),此外,還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言,比如新進在編工作人員的崗前培訓,主要就是由本人提出培訓申請,然后是被派到市一級的服務(wù)中心城管窗口實地學習,時間控制在一星期左右;其他人員,如合同制工作人員,則是把培訓放在了日常的工作中,靠有經(jīng)驗的同事傳、幫、帶,在解決實際的問題中提高業(yè)務(wù)能力,比起純粹的學習理論知識而言,更多的是實踐。但是,這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時間內(nèi),可以有很大的提高,但是時間一長容易造成理論和實踐脫節(jié)。窗口在實行輪換制的同時,是否也可以考慮對相關(guān)人員每年進行定期的培訓。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件,只是分別建立了簡單的一些電子檔案,如word和excel文件,受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成,筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng),把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起,這樣一個甚至是多個項目的審批流程就能在軟件中完成:從資料錄入------受理通知書------決定書------送達回證------許可證實現(xiàn)一步到位,另外還可以進行實時統(tǒng)計、查詢,大大縮短工作時間,提高工作效率。
城管執(zhí)法心得體會篇二
城市管理(城管)是維護城市秩序和改善市容市貌的重要組成部分,城管執(zhí)法是城市管理的核心內(nèi)容。自從我加入城管隊伍以來,我一直致力于不斷提高自己的執(zhí)法水平,并從實踐中不斷汲取經(jīng)驗和體會。在城管執(zhí)法的過程中,我有幸與各類人群接觸,從中學到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。下面將從個人經(jīng)歷出發(fā),探討城管執(zhí)法中的一些心得體會。
段落二:堅定信念,履行職責
作為城管人員,我們肩負著改善城市環(huán)境和維護市容市貌的職責。在執(zhí)法中,我們必須始終堅定自己的信念,履行好自己的職責。有時,我們會遭遇到各種困難和阻力,甚至受到一些人的冷嘲熱諷,但這并不能動搖我們作為城管人員的使命感。只有堅守初心,敢于面對困難,我們才能真正發(fā)揮出城管執(zhí)法的作用,讓城市變得更美好。
段落三:注重溝通,化解矛盾
城市執(zhí)法工作經(jīng)常涉及到與市民的交流和溝通。在執(zhí)法過程中,理解市民的需求和意見非常重要。我曾遇到一次市民投訴,原因是我曾在不合適的時候拆除了一家小商鋪,給商家?guī)砹藫p失。在接到投訴后,我第一時間與商家進行溝通,并向他們道歉。通過與商家的溝通,我了解到自己之前的執(zhí)法方式可能不夠妥善,因此我向上級提出了合理化建議。這次經(jīng)歷讓我認識到,只有通過良好的溝通才能化解矛盾,減少誤解,更好地完成城管執(zhí)法工作。
段落四:嚴格執(zhí)法,公正無私
城管執(zhí)法必須嚴格按照法律法規(guī)執(zhí)行,做到公正無私。在實際工作中,我時刻牢記自己是一名執(zhí)法者,應(yīng)該秉持公正的原則處理每一起案件。執(zhí)法過程中,我始終保持冷靜客觀的態(tài)度,對于違法行為不偏袒,對于合法行為給予支持。我也鼓勵我的隊員們,要嚴格遵守執(zhí)法規(guī)程,不要為個人情感左右自己的判斷。只有以公正無私的態(tài)度對待所有人,我們才能贏得市民的信任和尊重。
段落五:不斷學習,提升自我
城市管理的形勢不斷變化,城市執(zhí)法的任務(wù)也不斷更新。作為城管人員,我們不能停止學習和提升自己的能力。我時刻關(guān)注新的法律法規(guī)和執(zhí)法方法,通過不斷學習和實踐,提高自己的執(zhí)法水平。在城管隊伍中,我們定期進行執(zhí)法技能培訓和經(jīng)驗交流,以便更好地適應(yīng)工作的需求。我還從每一次執(zhí)法中總結(jié)經(jīng)驗和教訓,不斷反思自己的不足之處,并加以改進。學習和提升自我是城管人員應(yīng)該堅持的原則,只有這樣才能更好地履行自己的職責。
結(jié)論:
城管執(zhí)法工作是一項具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),需要我們不斷提高自己的素質(zhì)和能力。通過堅定信念、注重溝通、嚴格執(zhí)法以及不斷學習,我們能夠更好地履行城市管理的職責,為市民提供更美好的生活環(huán)境。在今后的工作中,我將始終保持初心,不斷進取,為城市的發(fā)展做出更大的貢獻。城市管理是一項永無止境的事業(yè),只有我們不斷努力,才能讓城市變得更加美好。
城管執(zhí)法心得體會篇三
近期,城中中隊配合大隊、治安中隊開展了對城區(qū)主要路段各類流動攤點、占道經(jīng)營等情況的集中整治。整治過程中,中隊共發(fā)出責令更正通知書37份,暫扣單22份,取締各類流動攤點12處。經(jīng)過隊員長期以來的加班加點,城區(qū)主要路段的各類流動攤點、占道經(jīng)營情況得到了很好的控制。更重要的是,隊員們在執(zhí)法過程中不斷總結(jié)提高,形成了關(guān)于整治過程中的幾點思考與認識。
“水能載舟亦能覆舟”、“得道多助失道寡助”。人民群眾的擁戴與支持是一切工作取得成功的根本前提。同樣,在整治各類不規(guī)范的違章流動攤點時,必須取得市民的認可與理解。這些流動攤點不僅臟亂差,而且隨處擺設(shè),更阻礙交通,有著較大的安全隱患。從總體上來說,隨著社會的發(fā)展,人們綜合素質(zhì)的不斷提高,大部分市民也是極力要求取締這些流動攤點的。但是往往在執(zhí)法過程中,有些隊員不注意自身的形象,執(zhí)法方式簡單粗暴,以致引來市民的不滿。一旦市民前來阻撓,取締規(guī)范就無從提及,反而助長了違規(guī)違法者囂張的氣勢。
改變過去那種“執(zhí)法就是處罰、處罰就是罰款”的老模式、老觀念,實施人性化管理。在糾正違法行為、實施處罰之前,要依法對違法者進行宣傳教育,通過擺事實、講道理,使其由被動接受處罰變?yōu)橹鲃蛹s束自己的行為。當然,對部分不聽勸阻,極力阻撓的攤主,可以在現(xiàn)場給予必要的心理壓力,告知違章設(shè)攤的處罰后果。這個方法經(jīng)我們中隊的實踐,效果良好,有不少當事人當場表示下次絕不再違法設(shè)攤。
證據(jù)對我們城管執(zhí)法人員的重要性來說是不言而喻的,因此作為我們執(zhí)法隊員對在首次發(fā)現(xiàn)各類違章流動攤的的同時,應(yīng)該要養(yǎng)成及時拍照取證的習慣,同時發(fā)出《責令更正通知書》,要求當事人按期停止違法行為,當事人拒簽的,執(zhí)法人員應(yīng)口頭告知,并將這一過程攝錄下來。如當事人拒不悔改,在超出期限后繼續(xù)設(shè)攤經(jīng)營,執(zhí)法人員可以暫扣其兜售的物品及盛裝器具,但必須在案發(fā)現(xiàn)場。暫扣前執(zhí)法隊員必須告知當事人暫扣的法律依據(jù),在清點暫扣物品后開具暫扣單交付當事人,并有相關(guān)人員攝錄下這一過程。以上暫扣的這個環(huán)節(jié)往往是我們以前工作中最薄弱的一個環(huán)節(jié),有些隊員為了省事,或者隊員之間配合不到位,都會造成最后的被動局面。這在今后的工作中將進一步得到強化。
當然,要從根源上遏制各類流動攤現(xiàn)象,關(guān)鍵還是在于整治后的長效管理機制。對此中隊進行了深入的思考研究,在今后的工作中要做到細化網(wǎng)格管理,提高巡查頻率,強化執(zhí)法力度,擴大法制宣傳,加強部門配合。力爭為市民創(chuàng)造一個整潔、干凈、有序、和諧的生活環(huán)境。
城管執(zhí)法心得體會篇四
近年來,我國城市建設(shè)日新月異,城市面貌煥然一新。而城市的發(fā)展離不開城市管理者的辛勤付出和城市管理隊伍的努力。作為一名城管隊員,我深深感受到了城管為民執(zhí)法的重要性和艱辛。在城管工作的點點滴滴中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高自己的工作水平。在這里,我想分享一下我對城管為民執(zhí)法的心得體會。
首先,城管為民執(zhí)法要立足于維護社會穩(wěn)定的大局。城管隊員作為執(zhí)法者,必須時刻牢記自己的職責使命,要為社會的穩(wěn)定和諧出一份力。在執(zhí)法過程中,我們要充分理解城市居民對優(yōu)美環(huán)境的向往和對社會秩序的需求,要樹立正確的服務(wù)意識,做到盡心盡責,全力保障城市的正常運行。在維持社會秩序的同時,要正確處理與市民之間的關(guān)系,不能僅視民眾為違法者,而應(yīng)是他們所管轄的范疇內(nèi)的居民,要讓民眾感受到城管執(zhí)法的公平與公正。
其次,城管為民執(zhí)法要提升自身素質(zhì)和執(zhí)法能力。城市管理的形勢與挑戰(zhàn)不斷變化,城管隊員必須不斷學習,提高自己的素質(zhì)和能力。首先,我們要嚴格遵守法律法規(guī),了解有關(guān)法律知識,提高法律意識和執(zhí)法素養(yǎng),做到科學文明執(zhí)法。其次,我們要注重專業(yè)培訓和技能練習,提高執(zhí)法能力,更好地適應(yīng)城市管理的需要。最后,我們要注重團隊合作和溝通能力的提升,做到協(xié)作配合,高效執(zhí)行任務(wù)。
再次,城管為民執(zhí)法要尊重民眾的權(quán)益和感受。城市管理是為了更好地服務(wù)市民,為了市民的安居樂業(yè),為了創(chuàng)造更好的城市環(huán)境。城管隊員在執(zhí)法過程中,要尊重市民的合法權(quán)益和合理需求,盡量通過引導(dǎo)和勸導(dǎo)的方式解決問題,避免產(chǎn)生不良后果。與市民之間的沖突和矛盾,我們要采取公正、理性、平和的態(tài)度,盡量做到視而不見,寬容求同,以化解危機,化解矛盾,維護社會穩(wěn)定。
最后,城管為民執(zhí)法要注重宣傳和引導(dǎo)。城市管理工作不能僅僅局限于執(zhí)法行動,更要注重宣傳教育,引導(dǎo)市民形成文明、規(guī)范的行為習慣。城管隊員要主動參與社區(qū)活動,與市民面對面交流,宣傳法律法規(guī),解答市民的疑惑,傳遞正能量。通過有效的宣傳和引導(dǎo),讓市民自覺遵守法律、規(guī)范行為,讓城市管理更得到廣大市民的理解和支持。
總之,城管為民執(zhí)法是一項艱巨而重要的工作。在執(zhí)法過程中,我們要立足于維護社會穩(wěn)定的大局,提升自身素質(zhì)和執(zhí)法能力,尊重民眾的權(quán)益和感受,注重宣傳和引導(dǎo)。只有通過這些努力,我們才能更好地履行城市管理者的職責,為市民創(chuàng)造更美好的生活環(huán)境。我將繼續(xù)努力,不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高自己的工作能力,用實際行動踐行城管為民執(zhí)法的理念。
城管執(zhí)法心得體會篇五
20xx年2月10日下午,我參加了由市城管局開發(fā)區(qū)大隊組織的城市管理行政執(zhí)法先進經(jīng)驗交流學習會。會上七位城管戰(zhàn)線的老隊員、老同志、執(zhí)法能手分別就自己多年城管工作實踐生動地介紹了各自的工作心得經(jīng)驗。作為一名新隊員,老同志們精辟豐富的經(jīng)驗總結(jié)使我受益匪淺。結(jié)合自身一年多的城管工作經(jīng)驗,將心得總結(jié)如下:
首先,城市管理工作內(nèi)容紛繁復(fù)雜,直接面對社會矛盾面廣量大。在工作中,我們城管執(zhí)法隊員面對著法與理、輿論導(dǎo)向與社會現(xiàn)實兩大矛盾,如何在做好城管工作的同時,盡可能取得社會輿論的理解與支持,是我們不得不重視的一大課題。工作時一定要堅持一次教育二次整改三次再考慮處罰的原則,在達到執(zhí)法管理目的的前提下,盡量減少矛盾的產(chǎn)生;同時,在日常管理中,務(wù)必要做好輿論的宣傳引導(dǎo)工作,爭取群眾理解。
其次,制作各種法律文書是執(zhí)法隊員的必備技能。其中最重要的就屬調(diào)查詢問筆錄的制作了。雖然原則上案件辦理過程中,證據(jù)的證明力大于當事人口供,但是在城管執(zhí)法實踐中,記錄當事人口供的調(diào)查詢問筆錄至關(guān)重要。制作筆錄前應(yīng)先摸底,對案件有一個基本的認識做到心中有數(shù);與當事人溝通應(yīng)注意技巧,多聽多看多記??傊褪窃趯Π讣聦嵒臼煜さ那疤嵯?,再按部就班根據(jù)筆錄制作的要素制作筆錄。對當事人的話如是表述、內(nèi)容詳略得當、筆錄時間符合邏輯關(guān)系、字跡工整等等,這些都要要我們時刻注意的問題。
再次,我們工作的兩大重點一是流攤管理二是違建查處。
放便民市場給予他們生存空間;對于為了發(fā)財而擺攤的,要嚴格予以控制。一旦日常管理中出現(xiàn)糾紛,充分運用警方的力量,同時執(zhí)法管理中要注意證據(jù)的保存與收集。
違建查處又分為兩大類:自然人違建的,如果屬于居民小區(qū)內(nèi),要與屬地居委會、社區(qū)多溝通;如果是城郊結(jié)合部,要與屬地政府協(xié)調(diào),通力協(xié)作。法人違建的,要與企業(yè)法人代表算清兩筆賬,一是從安全生產(chǎn)、安監(jiān)、工商、環(huán)保等方面算責任賬,二是從違建違法責任算經(jīng)濟賬,通過溝通與交流使企業(yè)認識到自身違建行為的違法性與危害性從而配合我們城管部門的工作??傊瑹o論是處理哪種類型的違建案件,都是建立在及時發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上。違法建設(shè),發(fā)現(xiàn)早,處置就快,最終矛盾也少。
最后,作為城管執(zhí)法隊員,我們身著制服頭頂國徽,一舉一動都代表黨和政府的形象,我們每一次管理和執(zhí)法都關(guān)系到老百姓的切身利益,因此,工作中我們一定要嚴格依法行政、依法管理、依法執(zhí)法。另一方面,部分老百姓對我們的工作有一些誤解,甚至有部分居心叵測的人歪曲事實運用輿論攻擊我們,我們也一定要牢記,只要我們依法行政,我們的工作就有法律保障,對于這部分人,我們一定要嚴正立場,嚴格執(zhí)法!
城管執(zhí)法心得體會篇六
一塊是國家的法律和條例。如《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理條例》等等;另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理條例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例,主要實行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《蘇州市市政設(shè)施管理條例》、 《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。
一、現(xiàn)狀城管窗口除了在市一級的行政服務(wù)中心有設(shè)立外,現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也都設(shè)有對外窗口,主要就是負責以下幾個方面:戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項。通過筆者了解發(fā)現(xiàn),市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可,第二是臨時占用城市道路審批,城市道路開挖審批只占很少一部分,另外,還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可,城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件,道路開挖共計84件,其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時占用等共計6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件,在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件,其他類型的道路開挖占84件。
二、存在的問題許可項目收費標準不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口,經(jīng)常會遇到這種情況,前來申請城市道路開挖審批事項的人員經(jīng)常向筆者反映,筆者所在地與市一級的行政服務(wù)中心收費標準不一致。類似的工程量在市一級的服務(wù)中心要比筆者所在地的費用要低。通過了解,筆者發(fā)現(xiàn),市一級服務(wù)中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進行的,再由他們反饋給城管窗口。筆者認為,引入專業(yè)化的工程評估,雖然手續(xù)上有點繁瑣,但可以使許可項目的收費更加專業(yè)化和透明化,也可以使申請人對所產(chǎn)生的費用更加的信服,增強了窗口的權(quán)威性。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外,其轄區(qū)內(nèi)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也設(shè)置有對外窗口,其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的,使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣做,客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量,減輕了主城管窗口的'負擔,但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項,和市政管理有著緊密的聯(lián)系,尤其是對各種道路的開挖賠償(補償),此外,還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言,比如新進在編工作人員的崗前培訓,主要就是由本人提出培訓申請,然后是被派到市一級的服務(wù)中心城管窗口實地學習,時間控制在一星期左右;其他人員,如合同制工作人員,則是把培訓放在了日常的工作中,靠有經(jīng)驗的同事傳、幫、帶,在解決實際的問題中提高業(yè)務(wù)能力,比起純粹的學習理論知識而言,更多的是實踐。但是,這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時間內(nèi),可以有很大的提高,但是時間一長容易造成理論和實踐脫節(jié)。窗口在實行輪換制的同時,是否也可以考慮對相關(guān)人員每年進行定期的培訓。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件,只是分別建立了簡單的一些電子檔案,如word和excel文件,受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成,筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng),把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起,這樣一個甚至是多個項目的審批流程就能在軟件中完成:從資料錄入------受理通知書------決定書------送達回證------許可證實現(xiàn)一步到位,另外還可以進行實時統(tǒng)計、查詢,大大縮短工作時間,提高工作效率。
城管執(zhí)法心得體會篇七
城管是指城市管理者和城市管理工作人員。城市管理是國家對城市公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌實施管理的一種行政行為,是保證城市正常秩序進行的重要保障。為了提高城管人員的執(zhí)法水平和素質(zhì),培訓是必不可少的。我最近參加了一次城管培訓班,下面我將分享一下我的心得體會。
第一段:培訓目標和重要性
城管培訓是提高城市管理者和城市管理工作人員工作能力、提升執(zhí)法水平的重要手段之一。培訓的目標是使城管人員各項工作標準科學化、規(guī)范化、專業(yè)化,提高執(zhí)法效率和質(zhì)量,保障城市公共秩序及市容市貌的良好環(huán)境。培訓的重要性在于提升城管人員的服務(wù)態(tài)度和素質(zhì),增加他們對城市管理意識的認識,更好地適應(yīng)和引領(lǐng)城市發(fā)展的需求。
第二段:培訓內(nèi)容和方法
城管培訓內(nèi)容包括法律法規(guī)、執(zhí)法程序、工作技能等方面的知識。法律法規(guī)是城管人員執(zhí)法的基礎(chǔ),他們需要掌握相關(guān)的法律法規(guī)知識,準確理解和應(yīng)用。執(zhí)法程序是城管人員進行執(zhí)法行為的規(guī)范,培訓中會介紹一些執(zhí)法案例,讓學員們深入了解執(zhí)法的過程和要點。工作技能包括溝通技巧、管理能力等方面的培養(yǎng),通過專家的分享和互動討論,提高城管人員的工作效率和能力。培訓方法主要包括講座、案例分析、角色扮演等形式,使學員能夠更好地吸收和應(yīng)用所學知識。
第三段:培訓收獲
通過參加城管培訓,我受益匪淺。首先,我對城市管理的法律法規(guī)有了更深入的了解,對相關(guān)的執(zhí)法程序有了更清晰的認識,這讓我能夠更加標準地進行執(zhí)法行為,確保執(zhí)法公正。其次,通過與其他學員的互動和自身的思考,我意識到城市管理不僅僅是一種工作,更是一種責任和使命。我在培訓中學到了提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量的方法,這對于提升城市管理水平和人民群眾滿意度有著重要的作用。
第四段:強化城市管理的重要性
城市管理是城市發(fā)展的基礎(chǔ),城市管理者和城市管理工作人員是城市管理的主力軍。城市管理的好壞直接關(guān)系到城市形象的美觀和居民的生活品質(zhì)。強化城市管理意識,提高城市管理能力是現(xiàn)代城市化進程中的迫切需要。通過參加城管培訓,我深刻認識到城市管理的重要性,也明白了我作為一名城管人員應(yīng)該怎樣履行自己的責任和使命。
第五段:未來發(fā)展與展望
城市管理是一個不斷發(fā)展的領(lǐng)域,隨著城市化進程的加快,城市管理工作也面臨著新的挑戰(zhàn)和任務(wù)。作為一名城管人員,我會繼續(xù)不斷學習和提高自己的素質(zhì),跟上時代的需求,為城市管理做出更大的貢獻。同時,我也希望政府和相關(guān)部門能夠加大對城管人員的培訓力度,提供更好的培訓平臺和機會,為城市管理提供更多的人才支持。
通過參加城管培訓,我深刻認識到城市管理的重要性,提高了自己的執(zhí)法能力和素質(zhì),我相信只要城管人員不斷學習和提高自己,我們一定能夠更好地履行自己的職責,為城市的繁榮與發(fā)展做出自己的貢獻。同時,我也希望廣大市民能夠積極配合和支持城管的工作,共同營造一個和諧宜居的城市環(huán)境。
城管執(zhí)法心得體會篇八
為了配合我市開展文明城市的創(chuàng)建工作,積極參與構(gòu)建和諧社會,推動我市城管執(zhí)法行業(yè)文明建設(shè)的健康發(fā)展,根據(jù)市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,全市城管行政執(zhí)法系統(tǒng)于9月5日至9日組織了一次業(yè)內(nèi)文明執(zhí)法大檢查,旨在檢示和評估全市城管文明執(zhí)法工作的基本形勢,褒揚先進與亮點,發(fā)現(xiàn)不足,整改提高。這次檢查邀請了市委依法治市辦和市精神文明辦的領(lǐng)導(dǎo)全程指導(dǎo)監(jiān)督。檢查的對象和范圍包括各區(qū)執(zhí)法局以及各區(qū)的中心城區(qū)分局,檢查的內(nèi)容包括查驗相關(guān)數(shù)據(jù)、政務(wù)公開情況、制度建設(shè)與錯案責任追究執(zhí)行情況、執(zhí)法監(jiān)督考核情況、廉政建設(shè)和糾風情況、業(yè)務(wù)作風紀律建設(shè)情況、文明執(zhí)法主要成果、文明執(zhí)法主要問題和今后的糾正整改措施等9個方面,評分項目達到32項。檢查過程嚴格認真,公平公正。檢查得分排序為:禪城區(qū)執(zhí)法局95分;南海區(qū)執(zhí)法局94.6分;順德區(qū)執(zhí)法局94.6分;三水區(qū)執(zhí)法局94.26分;高明區(qū)執(zhí)法局94.1分。檢查結(jié)束后進行了總結(jié),***副市長到會講話,他充分肯定了全市城管執(zhí)法系統(tǒng)文明執(zhí)法的成績,并就如何鞏固提升文明執(zhí)法成果提出了更高要求。現(xiàn)將主要情況匯報如下:
一、全市城管文明執(zhí)法的業(yè)績與亮點
檢查情況表明,五區(qū)執(zhí)法局,能以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,緊緊圍繞“立黨為公,執(zhí)法為民”的執(zhí)法宗旨,牢固樹立以人為本的執(zhí)法理念,認真貫徹嚴格、規(guī)范、公正執(zhí)法的指導(dǎo)思想,堅定不移地狠抓文明執(zhí)法,在推進文明執(zhí)法和執(zhí)法文明工作方面進行了許多有益的探索和嘗試,文明執(zhí)法工作和文明執(zhí)法形象有了較大的發(fā)展和提升。檢查發(fā)現(xiàn),五區(qū)執(zhí)法局文明執(zhí)法工作的指導(dǎo)思想是明確的,目標是清晰的,態(tài)度是積極的,執(zhí)法是文明的,措施是有力的,成效是明顯的,為更進一步開創(chuàng)我市文明執(zhí)法工作新局面奠定了良好的基礎(chǔ)。綜觀五區(qū)執(zhí)法局文明執(zhí)法和執(zhí)法文明的業(yè)績與亮點,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)指導(dǎo)思想明確,執(zhí)法宗旨突出,追求目標清晰
(二)嚴格履行職責,突出熱點難點,重點治臟治亂
要實施文明執(zhí)法,首要問題是自覺履行職責,堅持依法行政,堅持嚴格執(zhí)法,致力打擊和糾正違法行為,切實維護好城市秩序和市民利益。市和各區(qū)執(zhí)法局自組建以來,能夠認真貫徹市委市政府、區(qū)委區(qū)政府的指示和要求,圍繞社會和群眾關(guān)注的難點、熱點問題,不斷加大執(zhí)法力度,花大力氣,在廣泛開展宣傳教育的基礎(chǔ)上重點治理“六亂”,城市秩序和市容環(huán)境明顯好轉(zhuǎn),法律權(quán)威的尊嚴得到維護,人民群眾普遍叫好。各級執(zhí)法局特別重視處理群眾投訴,并把受理是否熱情、處理是否及時和回復(fù)是否滿意作為衡量文明執(zhí)法的重要標準。因為這類案件已經(jīng)直接侵擾了投訴人的權(quán)益,處理越迅速越能體現(xiàn)政府效率,越有利于社會和諧。據(jù)統(tǒng)計:全市各區(qū)執(zhí)法局,在編人數(shù)1010人,僅今年1-7月,就已受理和處理各種違法案件28.3萬宗,平均每人處理280.38宗,每人每天處理1.33宗,這當中,受理群眾投訴案20763宗,約占總案件數(shù)的7.3%;由執(zhí)法機關(guān)人員巡查發(fā)現(xiàn)的達26.8萬宗,占總數(shù)的96.23%。立案查處案件接近4.5萬宗,占處理總數(shù)的15.8%,這組數(shù)據(jù)充分說明,執(zhí)法機關(guān)查案任務(wù)異常繁重,而且查案、辦案效率比較高,特別是處理群眾投訴案,其辦案率、回復(fù)率、滿意率都超過了90%,有的區(qū)還達到了98%以上。由此表明,全市各區(qū)執(zhí)法局完成相對集中行政處罰任務(wù)是竭盡全力的,文明執(zhí)法的開展情況是良好的'。
(三)著重抓好隊伍建設(shè)這個根本,全面提高隊員素質(zhì)
全面的隊伍建設(shè)和良好的隊員素質(zhì),是進行文明執(zhí)法的前提和基礎(chǔ)。各區(qū)執(zhí)法局在組建期間和掛牌以后,都十分重視抓執(zhí)法隊伍的全面建設(shè),從政治思想、宣傳教育、廉潔自律、業(yè)務(wù)培訓等方面夯實基礎(chǔ),提高素質(zhì),力求鍛鑄一支“政治強、作風硬、紀律嚴、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)”的執(zhí)法生力軍和現(xiàn)代文明之師。從這次檢查情況和實踐效果來看,這支城管行政執(zhí)法隊伍有朝氣、有素質(zhì)、有能力,完全能夠勝任相對集中行政處罰任務(wù)和文明執(zhí)法的重任。
(四)注重社會宣傳教育,文明執(zhí)法氛圍濃厚
處罰違法的目的,就是引導(dǎo)群眾守法。要讓群眾自覺守
法,首先就要讓群眾知法、懂法。在執(zhí)法實踐中始終堅持有效的社會宣傳教育和普法工作,向群眾廣泛宣傳黨的依法治國方略、城管執(zhí)法職能以及各項城管法規(guī),讓群眾在潛移默化中領(lǐng)會和掌握政府依法管理的根據(jù),進而增強他們的城市意識和法制觀念,這是執(zhí)法工作的長期任務(wù)。幾年來,城管執(zhí)法隊伍在這方面做了大量的工作,耗費了大量的物力、財力和精力,付出了辛勤的汗水。市和各區(qū)執(zhí)法局能充分利用媒體、城市論壇、廣告、宣傳欄、互聯(lián)網(wǎng)和街頭咨詢等平臺進行大量的宣傳教育活動,并在實踐中創(chuàng)出執(zhí)法進社區(qū)、執(zhí)法進工廠、執(zhí)法進學校、執(zhí)法進市場,不斷拓展宣教普法工作的廣度和深度,為開展文明執(zhí)法工作做了很好的鋪墊,致使文明執(zhí)法在社會上形成了濃厚的氛圍。
(五)堅持嚴格、公正、規(guī)范和陽光執(zhí)法
有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究是文明執(zhí)法的首要要求。而公正、規(guī)范、陽光執(zhí)法又是文明執(zhí)法的本質(zhì)體現(xiàn)。這次檢查發(fā)現(xiàn),各級城管執(zhí)法機關(guān)在文明執(zhí)法過程中,能嚴格管理、嚴格要求、嚴格把關(guān),十分注重執(zhí)法的公正性、規(guī)范性和透明度,從健全制度、加強監(jiān)督、注重考核著手,通過政務(wù)公開、窗口服務(wù)、案件審查、內(nèi)外部監(jiān)督、預(yù)先告知、主動征求意見等形式和手段,使執(zhí)法全過程完全置于陽光下操作。南海區(qū)執(zhí)法局在提高執(zhí)法透明度方面下了大功夫,實施了“六公開”,就是執(zhí)法身份公開、執(zhí)法依據(jù)公開、執(zhí)法程序公開、執(zhí)法標準公開、執(zhí)法職責公開、執(zhí)法結(jié)果公開,做到了“三理”,即糾正違法有理、處理違法講理、執(zhí)法尺度合理,進而有效地保證了處理各類違法案件的透明度和規(guī)范性,使之符合文明執(zhí)法的基本要求。這次檢查還發(fā)現(xiàn),五區(qū)執(zhí)法局每年辦案幾十萬宗,錯案率幾乎為零,即使有,個別區(qū)局也只有百分之零點幾。這類成績顯示了執(zhí)法功底,全行業(yè)文明執(zhí)法的功效由此可以略見一斑。
(六)熱心關(guān)注民生,忠誠為民服務(wù)
人民隊伍來自人民,為人民服務(wù)就是我們的宗旨。全市城管執(zhí)法隊伍,組建以來,就始終牢記黨的宗旨,認真踐行“三個代表”重要思想,時時處處為民著想,為執(zhí)法對象分憂,在執(zhí)法實踐中,自覺摒棄為執(zhí)法而執(zhí)法的思想,積極主動地開展堵疏結(jié)合活動,在取得當?shù)卣闹С趾螅Х桨儆嬜ピ搭^,努力解決弱勢群體的生活出路,為弱勢群體提供便利服務(wù)。這次檢查統(tǒng)計,五區(qū)執(zhí)法機關(guān)共協(xié)助開辟或建成擺賣場、擺賣街、擺賣點20多處,調(diào)節(jié)固定市場的廉價攤位5000多個,為1萬5千多“走鬼”解決就業(yè)出路,有效地堵塞了違法源頭,緩解了執(zhí)法壓力,也由此送去了黨和政府對弱勢群體的關(guān)愛。這樣的典型事例不勝枚舉(見附表)。在力求降低執(zhí)法成本方面,各區(qū)執(zhí)法人員每當遇到違法行為,始終堅持實行宣傳在先、教育為主的基本制度,通過耐心細致的思想政治工作,化解矛盾,使違法者主動糾正違法行為,進而避免強制措施,這樣既降低了執(zhí)法成本,又減少了違法者的損失,這種做法在“一環(huán)”的查處當中尤為突出。在為社會群眾辦實事做好事方面,各區(qū)執(zhí)法機構(gòu)都體現(xiàn)了良好的精神風貌,高明區(qū)執(zhí)法局提出的“五個服務(wù)”:熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、耐心服務(wù)、主動服務(wù)、文明服務(wù),就是一個很好的證明。檢查發(fā)現(xiàn),各區(qū)執(zhí)法人員在執(zhí)法實踐中確實為人民群眾辦了很多實事,獻出了自己的愛心。根據(jù)今年粗略統(tǒng)計,全市城管執(zhí)法人員為民做好事就達2800多件,受到了社會的贊譽,贏得廣泛的口碑,隊伍形象得到了進一步提升,并已逐步成為當?shù)攸h委政府離不開、人民群眾信得過的文明生力軍。有的區(qū)局還被群眾譽為“三無三好”隊伍,“三無”就是無違法紀錄、無違紀紀錄、無犯罪紀錄;“三好”就是素質(zhì)好、作風好、形象好。去年以來,一市五區(qū)執(zhí)法局在開展保持黨員先進性教育活動中,在當?shù)囟加谐錾憩F(xiàn)。全市執(zhí)法機構(gòu)共有23個執(zhí)法分局被授予“佛山市青年文明號”稱號,2個團支部被授予“廣東省五四紅旗團支部”稱號,一大批優(yōu)秀執(zhí)法人員被評為區(qū)的青年崗位能手,南海、三水2個執(zhí)法局在當?shù)亻_展的公眾評議考核中名列前茅。根據(jù)其它城市的經(jīng)驗,執(zhí)法局整天跟群眾打交道,干的是“得罪人”的工作,這樣的部門在社會評議考核當中,名次往往排得很后。這充分說明該區(qū)城管執(zhí)法隊伍的文明形象良好。(注:禪城、順德、高明區(qū)還沒有開展這項公眾評議工作)。
二、存在的主要問題
檢查發(fā)現(xiàn),五區(qū)執(zhí)法局的文明執(zhí)法工作雖然取得了可喜成績,但應(yīng)該看到“執(zhí)法難,難執(zhí)法”的問題仍是目前執(zhí)法局工作的一個棘手的問題,也是人民群眾比較關(guān)心和反映比較強烈的問題,因此,對文明執(zhí)法形勢不能估價過高,文明執(zhí)法任重道遠。執(zhí)法任務(wù)還相當繁重。其主要問題是:
(一)隊伍素質(zhì)仍然偏低,服務(wù)細節(jié)還欠周到
由于執(zhí)法隊伍組建時間不長,鍛煉成員時間有限,隊員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)普遍還有差距,體現(xiàn)在部分隊員辦事比較毛糙,態(tài)度比較生硬,辦案時缺乏耐心和靈活性,說服教育時往往講不到點子上,隊伍中少數(shù)隊員至今不會作為和不作為現(xiàn)象同時存在,影響效果和形象。
(二)整體執(zhí)法環(huán)境不盡人意
從外部因素看,由于客觀經(jīng)濟環(huán)境、利益格局、法制觀念、管理體制等多方面因素的影響,文明執(zhí)法工作在一定程度上受到很大制約。主要反映在:一是社會和群眾對執(zhí)法局的工作性質(zhì)、特點、規(guī)律缺乏相應(yīng)的了解和正確的認識。二是一些部門和基層組織的利己主義干擾甚至阻礙執(zhí)法。三是部門之間缺乏穩(wěn)定有效的協(xié)調(diào)配合機制。四是屬地管理不到位,責任既不明確也不落實。五是缺乏執(zhí)法安全保障機制。從內(nèi)外相關(guān)的角度看,執(zhí)法隊伍在辦公條件、物質(zhì)裝備、執(zhí)法經(jīng)費、人員待遇等保障方面的缺口與差距,以及執(zhí)法系統(tǒng)內(nèi)部架構(gòu)、名稱、職能、制度、服飾的不統(tǒng)一等等,都不同程度地制約了文明執(zhí)法工作的有效開展。
三、主要對策措施[]
在新的歷史條件下,特別是面對佛山城市化進程的不斷加快,執(zhí)法系統(tǒng)的文明執(zhí)法工作將面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn),執(zhí)法系統(tǒng)承擔的執(zhí)法任務(wù)將越來越艱巨。執(zhí)法系統(tǒng)的文明執(zhí)法事關(guān)社會弱勢群體的生活出路,事關(guān)廣大人民群眾的合法權(quán)益,也事關(guān)社會的和諧和佛山現(xiàn)代化發(fā)展的大局,其重要性不言而喻。這次檢查明確,各級執(zhí)法局對此必須高度重視,在現(xiàn)有成效的基礎(chǔ)上全力推進,努力開創(chuàng)我市城管文明執(zhí)法工作局面。
(一)充分提高認識,切實加強領(lǐng)導(dǎo)
文明執(zhí)法是文明社會和法治國家的基本要求,是體現(xiàn)黨的宗旨和人民意愿的內(nèi)在需要,也是構(gòu)建和諧社會,促進事業(yè)發(fā)展的必然途徑。實踐表明,只有通過文明執(zhí)法,實現(xiàn)執(zhí)法文明,才能達成執(zhí)法成本的最小化和執(zhí)法效能的最大化。各區(qū)執(zhí)法局黨組織要高度重視文明執(zhí)法工作,認真學習貫徹市委市政府的指示、要求和楊曉光副市長在總結(jié)會上的講話精神,經(jīng)常分析文明執(zhí)法工作形勢,研究對策,加強領(lǐng)導(dǎo),始終貫徹執(zhí)法為民的執(zhí)法宗旨,牢固樹立以人為本的執(zhí)法理念,加強對各分局文明執(zhí)法工作的檢查指導(dǎo)和考核監(jiān)督,為大力推進全市城管執(zhí)法系統(tǒng)的文明執(zhí)法工作再上新臺階,創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。對這次檢查查找出來的問題,市局會加強統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督,各區(qū)執(zhí)法局要采取有力措施,抓好整改,花大力氣鞏固提高現(xiàn)有成果。
(二)強化內(nèi)部管理,抓好隊伍建設(shè)
市、區(qū)執(zhí)法局要針對目前在文明執(zhí)法工作中存在的突出問題,從強化內(nèi)部管理入手,克服消極思想,積極主動地開展工作,認真落實各項規(guī)章制度和既定措施,并在實踐中不斷總結(jié)和完善。要堅持作風紀律整頓與加強經(jīng)常性教育相結(jié)合的思路,在認真開展執(zhí)法隊伍作風紀律整頓活動的基礎(chǔ)上,抓好隊伍的經(jīng)常性教育和管理工作,不斷規(guī)范和完善文明執(zhí)法工作,切實提高執(zhí)法隊伍的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,努力鍛鑄一支“政治強、作風硬、紀律嚴、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)”的執(zhí)法隊伍。
(三)創(chuàng)新文明思維,豐富文明內(nèi)涵
文明執(zhí)法事關(guān)執(zhí)法效能和隊伍形象,各級執(zhí)法局一定要不斷總結(jié),不斷認識,更新觀念,從理論和實踐上把文明執(zhí)法工作來一次大的提升,實現(xiàn)大的飛躍。按創(chuàng)新要求,各區(qū)執(zhí)法局要堅定不移地把服務(wù)宗旨和人本理念作為文明執(zhí)法工作的行動指南;把全面加強隊伍建設(shè),提高隊員素質(zhì)作為文明執(zhí)法的前提和基礎(chǔ);把關(guān)注民生,熱情服務(wù)作為文明執(zhí)法的源泉和動力,以健全、完善的規(guī)章制度建設(shè)為文明執(zhí)法提供有效保證;把公正、規(guī)范、嚴謹、陽光執(zhí)法作為文明執(zhí)法的本質(zhì)要求,以長期有效的宣傳服務(wù)作為文明執(zhí)法的重要措施;把抓好隊伍建設(shè)廉政紀律建設(shè)作為確保文明執(zhí)法的根本途徑;把宣傳在前、教育為先固化為文明執(zhí)法的基本制度;把堅持為民辦實事做好事,作為文明執(zhí)法的重要體現(xiàn)。文明執(zhí)法的內(nèi)涵極其豐富,我們所取得的成就,還只是局部的、初步的,離文明執(zhí)法的全面推進還有不少距離,所以要不斷深化,用實踐和行動來豐富和發(fā)展文明執(zhí)法的內(nèi)涵,力求在較短的時間內(nèi),全面提升文明執(zhí)法的績效。
(四)完善規(guī)章制度、優(yōu)化監(jiān)督獎懲
做好文明執(zhí)法工作,教育培訓是根本,制度是保障。各區(qū)執(zhí)法局一定高度重視規(guī)章制度建設(shè),根據(jù)已經(jīng)變化了的形勢和發(fā)展要求,適時建新健全各項規(guī)章制度,特別是文明執(zhí)法獎懲制度,依靠制度管人管事。與此同時,要從全面提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)入手,把教育和培訓工作做到實處,從根本上保證執(zhí)法質(zhì)量。要按照制度化、規(guī)范化的要求,加強對執(zhí)法人員的崗位培訓、考核,特別是新進人員的培訓。要大力開展職業(yè)道德和廉政教育,刻意培養(yǎng)一支難不倒、戰(zhàn)不敗、口碑佳的高素質(zhì)城管執(zhí)法隊伍。要注重加強責任管理,把各項管理制度認真落到實處。要全面落實文明執(zhí)法責任制和過錯責任追究制,完善配套措施,在城管執(zhí)法的各個環(huán)節(jié),建立崗位目標考核體系和內(nèi)部評比等獎懲機制,及時發(fā)現(xiàn)和糾正執(zhí)法過錯,嚴格落實和兌現(xiàn)獎懲。
(五)用標準化保障文明執(zhí)法
標準化是正規(guī)化和規(guī)范化的基礎(chǔ)內(nèi)涵和條件保證,只有實施標準化管理才能保障規(guī)范化運作。全面推進文明執(zhí)法工作,離不開標準化建設(shè)。這次檢查發(fā)現(xiàn)的亮點與暴露出來的問題,許多都與標準化有關(guān)。今后,各區(qū)執(zhí)法局要花大力氣研究探索標準化建設(shè),市局將積極指導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)標準化工作的建立與發(fā)展,同時致力促成政府出面解決那些具有全局性的統(tǒng)一性(如機構(gòu)名稱、級別、職能、待遇標準等)問題,由此保障文明執(zhí)法工作的順利推進。
城管執(zhí)法心得體會篇九
隨著城市的不斷發(fā)展和人口的不斷增加,城市管理變得尤為重要。城管作為城市的管理者和執(zhí)法者,需要具備扎實的法律知識和高超的執(zhí)法能力。近期,我有幸參加了一次城管培訓課程,通過這次培訓,我收獲了很多關(guān)于執(zhí)法的心得體會。其次,我將通過以下五個方面,介紹我在培訓過程中所得到的心得體會。
首先,執(zhí)法要依法。在培訓中,我們被告知執(zhí)法必須依法進行。法律是我們執(zhí)法的首要準則。作為執(zhí)法者,我們必須熟悉相關(guān)法律法規(guī),確保自己的行為符合法律要求,不妨礙他人合法權(quán)益。例如,在處置違建時,我們必須明確違建的構(gòu)成要件,依照法律規(guī)定進行取締和處罰。只有做到依法執(zhí)法,我們的行動才能得到更多人的理解和支持。
其次,執(zhí)法要公平。公平是執(zhí)法的基本原則之一。在培訓中,我們被告知執(zhí)法時不能有偏見,要對待每個人和每個案件一視同仁。我們不區(qū)別對待不同社會階層的人,不因個人關(guān)系和背景來決定執(zhí)法結(jié)果。只有保持公平的原則,我們的執(zhí)法行為才能獲得公眾的認可,避免引起不公正的輿論。
再次,執(zhí)法要文明。文明執(zhí)法是我們城管工作中的重要一環(huán)。在培訓中,我們學習到執(zhí)法不僅要講究方法,還要注重態(tài)度。文明執(zhí)法意味著我們要以禮待人,以文明的方式與當事人交流,并盡量避免過激行為。當我們在行使執(zhí)法權(quán)力時,要始終以保護人們的合法權(quán)益為出發(fā)點,積極引導(dǎo)他們遵守規(guī)定。只有文明執(zhí)法,我們的城市管理工作才能更加和諧。
此外,執(zhí)法要錯案率低。作為城管,我們執(zhí)法的目的是維護城市的秩序和市民的利益,所以我們在執(zhí)法過程中要力求準確、公正。在培訓中,我們深入學習了一些典型案例,通過分析這些案例,我們了解到執(zhí)法的風險和挑戰(zhàn)。我們要謹慎的選擇執(zhí)法手段,充分調(diào)查了解情況后做出準確的決策,避免給當事人帶來不必要的損失。
最后,執(zhí)法要宣傳。宣傳是城管工作的一個重要環(huán)節(jié)。我們在培訓中強調(diào)了執(zhí)法宣傳的重要性。通過宣傳,我們能夠提高市民對于法規(guī)的認知和遵守意識,減少違法行為的發(fā)生。同時,宣傳還能夠增強城市管理工作的透明度,公眾對我們的工作有更深入的了解,減少不必要的紛爭和誤解。
總結(jié)起來,在這次城管培訓中,我學到了很多關(guān)于執(zhí)法的心得體會。我意識到,執(zhí)法要依法、公平、文明。我們要時刻保持法律意識,遵循法律規(guī)定;我們要對待每個人和每個案件公平對待,沒有偏見;我們要保持良好的職業(yè)道德,文明執(zhí)法;我們要提高自己的專業(yè)水平,減少錯案率;我們要加強宣傳工作,讓公眾更加了解城管工作。只有不斷提高自己的執(zhí)法水平,我們才能更好地為城市管理做出貢獻。
城管執(zhí)法心得體會篇十
市城管局在11月23日至12月5日對新招錄的城管隊員進行為期2周的集中培訓。我作為一名新隊員有幸能參加其中感到非常高興。這次培訓市局高度重視,精心組織,認真策劃,合理安排,為參加培訓的全體隊員進行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識技能的傳輸。通過此次培訓讓我對城市管理的方方面面都有了更新更全面更充分的認識,掌握了很多工作方法和處事原則,為在今后的工作中能更好的服務(wù)人民,管理市容,維護鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌作出應(yīng)有的貢獻。
下面談?wù)勎覍Υ舜闻嘤柕膸c心得體會:
一領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織,闡明城管工作在推動社會發(fā)展及維護市容整潔方面的重要性。
此次為其兩周的業(yè)務(wù)培訓,市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,精心組織相關(guān)部門制定培訓計劃,落實授課老師,制定培訓內(nèi)容,整合各方面資源,花費了大量人力物力財力,為大家提高了一個高質(zhì)量的培訓環(huán)境和學習氛圍。并在授課中理論聯(lián)系實際,使整次培訓內(nèi)容豐富,信息量大,不枯燥,不乏味,富有現(xiàn)實指導(dǎo)意義,讓每位參訓的學員對于城管工作都有了新的全面認識。
通過兩周來的培訓并結(jié)合自身工作中的實踐,充分認識到城市管理的服務(wù)性,復(fù)雜性,瑣碎性和重要性,認識到城管工作在與社會發(fā)展相結(jié)合,通過科學的長效管理來維護城市市容整潔,提高人民素質(zhì),提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極重要作用。也通過此次培訓作為自身素質(zhì)提高的重要契機,為在今后更好的從事這份職業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
二認真策劃,合理安排,滿足城管工作在新時期新形勢下的發(fā)展要求。
此次培訓市局認真策劃,做了精心合理的課程安排。培訓前由局黨委副書記,副局長蘇建東同志對全體參訓學員進行了動員大會,并提出了四點要求,一要統(tǒng)一思想,提高認識,珍惜這次培訓機會;二要加強學習,盡快掌握城管執(zhí)法技能,提升業(yè)務(wù)知識水平;三要加強作風建設(shè),提升城管隊伍戰(zhàn)斗力;四要文明執(zhí)法,提高城市管理水平。
而后的課程通過對城管發(fā)展的歷程的闡述,相關(guān)法律法規(guī)的講解,各地執(zhí)法實例的分析,內(nèi)部管理制度的建設(shè)等方面讓每位參訓學員都了解到城管工作在新時期新形勢下的發(fā)展要求,也充分認識到作為一名城管隊員所肩負起的神圣使命和重要作用。
三名師授課,交流經(jīng)驗,增強城市管理為服務(wù)人民,科學管理社會的重要內(nèi)涵。
此次培訓市局不但安排了本單位的領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干為我們授課,還邀請了知名大學的教授學者來為我們講解城管執(zhí)法過程中應(yīng)注意的一些事項和溝通方面的技巧,還邀請了蘇州市局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他兄弟市城管領(lǐng)導(dǎo)為我們講授他們在城市管理中的執(zhí)法經(jīng)驗,取得的管理成果和探索前進中所遇到的困難和存在的問題。
通過不同地方不同形式城管工作經(jīng)驗的交流,可以讓我們充分認識到自己的優(yōu)點和不足,去偽存真,保留好的經(jīng)驗及時糾正存在的問題,從而因地制宜,因人制宜,因時制宜的制定出更合理,更科學,更適合本地管理的方法來,提高管理能力和執(zhí)法水平。此次培訓業(yè)也讓每位參訓學員提高了全心全意服務(wù)人民,認真負責管理城市的崇高意識,在今后的工作中將認真踐行三個代表重要思想,落實科學發(fā)展觀,為全市經(jīng)濟更好更快發(fā)展,社會長足進步保駕護航。
四踏實工作,提升技能,不斷完善自身素質(zhì),努力成為一名合格的城管工作者。
在此次培訓的總結(jié)大會上,蘇建東副局長希望全體參訓學員以此次培訓為新的起點,在城管工作崗位上扎實工作、愛崗敬業(yè),堅持理論與實踐相結(jié)合,為城管事業(yè)爭做貢獻。
確實,這一次培訓難能可貴,傾注了市局領(lǐng)導(dǎo)的大量心血和精力,也讓我從這次培訓中學習到了很多專業(yè)知識,讓我對城管工作信心十足,對工作前景十分看好。我會以此次培訓為新的起點,在今后的工作中更加踏實勤干,不斷提升技能,完善自身素質(zhì),努力成為一名合格的城管工作者,不辜負領(lǐng)導(dǎo),同事對我的殷切期盼和錚錚教導(dǎo)。
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城管執(zhí)法心得體會篇十一
城管執(zhí)法作為保障城市管理秩序的重要力量,在保護市民權(quán)益、維護社會和諧方面發(fā)揮著重要作用。然而,城管執(zhí)法過程中也面臨著許多困難與挑戰(zhàn)。本文旨在探討城管執(zhí)法困難的原因,并提出一些建議與體會,以期改進城管執(zhí)法工作,提升城市管理質(zhì)量。
段落二:城管執(zhí)法困難的原因
城管執(zhí)法困難的原因有很多,其中之一是市民的不理解和抵觸。由于執(zhí)法部門的一些執(zhí)法行為可能與市民的利益相沖突,導(dǎo)致市民抵觸心理。另外,城市管理的復(fù)雜性也是導(dǎo)致執(zhí)法困難的原因之一,城市規(guī)模龐大、人員眾多,管理難度增加。此外,一些非法經(jīng)營者為了謀求私利,采取各種手段規(guī)避執(zhí)法,使城管執(zhí)法的效果大打折扣。
段落三:城管執(zhí)法困難的體會
在長期的城管執(zhí)法工作中,我深切體會到一些困難與挑戰(zhàn)。首先,城市管理需要全民參與,需要市民的配合與支持。在實際執(zhí)法工作中,我們常常遇到市民抵觸、阻撓甚至沖突的情況,給我們的執(zhí)法工作帶來了很大的困難。其次,城市管理需要秉持公正、公平的原則,讓市民感受到執(zhí)法的公信力。然而,由于一些執(zhí)法部門個別人員的行為失范,使得執(zhí)法工作的公信力受到質(zhì)疑,這給我們的工作帶來了更大的挑戰(zhàn)。
段落四:改進城管執(zhí)法工作的建議
要改進城管執(zhí)法工作,提升城市管理質(zhì)量,我認為可以從以下幾個方面著手。首先,加強宣傳教育工作,提高市民對城市管理工作和城管執(zhí)法的理解與支持。其次,加大監(jiān)督和懲處力度,嚴厲打擊執(zhí)法部門內(nèi)部腐敗現(xiàn)象,維護執(zhí)法的公信力。此外,應(yīng)完善城市管理人員的專業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)法能力,提高他們的綜合素質(zhì)與服務(wù)意識。最后,加強協(xié)作與溝通,建立城市管理各部門之間的良好合作機制,形成合力,共同應(yīng)對城市管理中的挑戰(zhàn)。
段落五:結(jié)語
城管執(zhí)法困難是城市管理中不可避免的問題,但我們應(yīng)該積極面對和解決這些困難,不斷改進城管執(zhí)法工作,提升城市管理質(zhì)量。只有在市民的理解與支持下,執(zhí)法部門的公信力得到保障的情況下,城市管理才能更好地運行,為市民創(chuàng)造一個更加和諧、宜居的城市環(huán)境。執(zhí)法人員也應(yīng)該不斷提升自身素質(zhì),更加專業(yè)地履行職責,為城市管理貢獻自己的力量。相信在各方共同努力下,城市管理和城管執(zhí)法的困難將會逐漸克服,推動城市的可持續(xù)發(fā)展。
城管執(zhí)法心得體會篇十二
一、存在在主要問題
(一)執(zhí)法隨意性比較大。公安執(zhí)法工作中,引用法律依據(jù)不準確,對一些應(yīng)當進行行政處罰的違法行為,則采取以罰款代處或者以罰代拘;執(zhí)法不公正,對同樣的違法行為因人而異,量罰差別大,有的處罰了,有的則放過了;有的處罰很嚴厲,有的處罰則很輕,違犯了執(zhí)法工作的嚴肅性。
(二)執(zhí)法行為不規(guī)范。在公安行政執(zhí)法工作中,對公安安全重點單位、重點人該列管的沒有及時列管,有的沒有按照規(guī)定程序、次數(shù)進行監(jiān)督檢查,存有不細致、不到位等問題;有的對應(yīng)當進行審核、驗收的項目,存有不全面、不復(fù)檢的問題。
(三)執(zhí)法程序不嚴謹。對發(fā)現(xiàn)的違法行為,該整改的沒有責令整改,對責令限期改正的沒有按期復(fù)查;對重大隱患不能及時向當?shù)厝嗣裾畢R報或者采取有效措施督促改正;對當事人逾期拒不履行行政處罰決定的,也不依法采取措施或者申請人民法院強制執(zhí)行,致使行政處罰決定流于形式;對行政處罰案件,不認真調(diào)查取證,不履行告知程序,而是走馬觀花,從輕處罰。
(四)執(zhí)法文書不嚴格。在法律文書中對違法行為定性不準確,用詞不規(guī)范;有的不按照規(guī)定方式及時將法律文書送達有關(guān)當事人;有的處罰案件檔案中只有行政處罰決定書,沒有任何調(diào)查取證和審批材料,沒有任何證據(jù)材料來證明其行政處罰決定的合法性。
二、主要整改措施
(一)正確行使行政自由裁量權(quán),解決隨意性的問題公安行政執(zhí)法權(quán)力絕大部分屬于自由裁量性權(quán)力。由于行政自由裁量權(quán)直接關(guān)系公民、法人和其他組織的合法權(quán)益,因此,在工作中:一定要遵循合法性原則和合理原則。即做出的行政決定必須有明確的公安法律、法規(guī)、規(guī)章為依據(jù)。既要合乎一般情理,更要合乎法治理念。
(二)堅持平衡、并重、等同的原則,真正解決執(zhí)法錯位的問題公安行政執(zhí)法工作不是一個簡單的落實和執(zhí)行公安法律法規(guī)的過程,它可以視為一個由權(quán)限、事實、法律、程序等多項構(gòu)建執(zhí)法行為的基本因素綜合作用的過程。只有使法律高于權(quán)力,權(quán)力與權(quán)利平衡,實體與程序并重,合法與合理等同,才能不斷提高公安行政執(zhí)法水平,逐步實現(xiàn)依法行政。
一是要正確處理公安法律與權(quán)力的關(guān)系。權(quán)大于法的現(xiàn)象在我們的執(zhí)法活動中大量存在,要從根本上解決好人治與法治的關(guān)系,公安執(zhí)法人員必須樹立正確的法律規(guī)范意識,在公安行政執(zhí)法中一切遵循法律,一切依據(jù)法律。
二是要正確處理公安行政管理與當事xxxx利的關(guān)系。行政權(quán)不能過分限制、損害相對人的權(quán)利,在行政執(zhí)法工作中特別應(yīng)當強調(diào)公安行政執(zhí)法權(quán)力要以對等姿態(tài)善等行政管理相對人。
三是公安行政執(zhí)法活動要做到實體與程序并重。程序法規(guī)具有獨立的價值,它可以對執(zhí)法者設(shè)定程序性義務(wù),也可以賦予行政管理相對人以程序性權(quán)利,如可以要求復(fù)議、聽證等,以此來保障相對人的合法權(quán)益,并以此約束行政權(quán)力的濫用和任意擴張。因此,在執(zhí)法過程中,要以權(quán)限為前提,以事實為根據(jù),以法律為準繩,以程序為保障,這是保障公安行政執(zhí)法行為合法性的必要原則。
城管執(zhí)法心得體會篇十三
【篇一】
成為一名城管執(zhí)法隊員已經(jīng)一年多了,在這段時間里,我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,對城管執(zhí)法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深、也讓我最為困惑的是:為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛,卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過認真的思考,我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤販的整治工作上。我對這一問題進行了初步的分析,產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點:
一、多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經(jīng)營、占道經(jīng)營,屬于違規(guī)行為,我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對相關(guān)的法規(guī)不了解,認為擺攤只是謀生手段,是個人自由,不是違規(guī)行為。
二、多數(shù)群眾認識不到流動攤點的危害性。如:妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生,對于合法的個體戶造成不公平競爭,商品質(zhì)量無保證,危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等。
三、多數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中,我們城管就是扣東西、罰款,覺得簡單、暴力,忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。
四、流動商販中確實有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢群體,沒有生活來源,處于貧困的境地,只能靠擺攤維持生活。
針對以上幾點原因,我認為可以通過以下方式來解決:
一、加強宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳,強化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片,特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂,讓百姓感同身受,認識到城管工作重要性;另外,舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動,聯(lián)合電視、報紙等媒體進行報道,讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。
二、文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法,同時在執(zhí)法過程中攝像,執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開,一方面讓群眾更了解城管工作,另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督,以進一步提高我們的工作水平。
城管執(zhí)法工作非常的艱辛,也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時,積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持,不斷提高城市管理水平,打造和諧城市,共同推進城市全面發(fā)展。
【篇二】
我所在的大隊叫規(guī)劃執(zhí)法大隊,主要負責xx和xx轄區(qū)內(nèi)的規(guī)劃執(zhí)法監(jiān)察、住宅室內(nèi)裝飾裝修執(zhí)法監(jiān)察、在建工程和私人建房監(jiān)察及違法建筑強制拆除等方面的工作。我現(xiàn)在還記得剛到單位第一次接到群眾舉報的情形,有市民反映東港某小區(qū)存在違法建設(shè)現(xiàn)象,我跟兩位老隊員一起前去查處。到了現(xiàn)場之后,發(fā)現(xiàn)當事人正在搭建違法建筑,我們執(zhí)法隊員馬上一邊責令當事人停止建設(shè)一邊拍照取證。我們向當事人耐心地進行“三改一拆”政策的解釋宣傳,告知其行為違反了相應(yīng)規(guī)定,要求其自行改正。執(zhí)法過程中老隊員的言語舉止文明端正,執(zhí)法有理有據(jù),給我留下了深刻的印象,也成為了我日后成長學習的榜樣。當事人對我們的工作態(tài)度表示認可,也認識到了自己的違法行為存在安全隱患,在執(zhí)法隊員的協(xié)助下將違法建筑拆除了。
在執(zhí)法過程中,我遇過積極配合、知錯就改的當事人,也經(jīng)歷過被激烈反抗的情形。在東港某小區(qū)住戶包陽臺的強拆過程中,當事人很配合我們的工作,但是當事人的父親在我們實施強制拆除時,情緒突然激動起來,我們執(zhí)法隊員遭到對方的指責、辱罵,甚至毆打,類似這樣的事情時有發(fā)生。
就這樣通過一次次參與拆違工作,我從最基本的拍照取證、撰寫執(zhí)法文書做起,到接觸一般程序案件的辦理,參與各類專項整治、違法建筑強制拆除等工作,通過向優(yōu)秀的隊員學習,并結(jié)合實踐轉(zhuǎn)化為自己的經(jīng)驗積累,我逐漸熟悉了規(guī)劃執(zhí)法工作的職責范圍,掌握了執(zhí)法程序,開始融入執(zhí)法工作,順利完成了自己的角色轉(zhuǎn)換。
說起印象最深的,要屬一次城北某小區(qū)陽光棚拆違行動。拆違工作一開始,當事人就極不配合,對我們進行指責、辱罵,后來干脆站在高樓平臺上以跳樓作威脅,阻止強拆,還說要與我們同歸于盡。情況十分危急,我們大家都是一身冷汗,好在隊長沉著應(yīng)對,對當事人進行開導(dǎo)、勸說,分析利害關(guān)系,并叫來了他的女兒,最終說服當事人走下平臺,違法建筑物順利拆除。
遇到當事人不配合,甚至激烈對抗的情況時,我們執(zhí)法隊員就算再委屈,也堅決做到打不還手、罵不還口,耐心做好解釋溝通工作,樹立文明執(zhí)法的良好形象。但是當打開網(wǎng)絡(luò)媒體,看到的卻大多是城管隊員的各種負面新聞,這也加深了群眾對我們工作的誤解。我也一直在思考到底是什么原因造成了群眾對我們工作的不理解。盡管城管隊伍的確還有不盡人意的地方,但城管從沒有停下成長的腳步。面對非議和誤解,我們要把它作為前進道路上的鞭策與動力,用我們的行動讓城市更整潔,環(huán)境更美好,市民更滿意。
【篇三】
20xx年以來,本人緊緊圍繞我區(qū)城市管理工作的總體部署及要求,始終堅持在學習中工作、在工作中學習,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,認真履行崗位職責,在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻?,F(xiàn)將主要情況
總結(jié)
如下:
一、強化學習,持續(xù)提高自身綜合素質(zhì)。
一是在日常工作中能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的有關(guān)論述,并運用其立場、觀點和方法分析解決實際問題,關(guān)心時事政治,努力提高政治理論水平,在思想上、行動上始終同黨中央保持高度一致;二是認真學習工作業(yè)務(wù)知識,重點學習公文寫作及公文處理及計算機軟件應(yīng)用知識。在學習方法上做到抓住重點,在重點中找重點,并結(jié)合自己在公文寫作、公文處理、計算機軟件應(yīng)用方面的不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;三是本著干一行愛一行的執(zhí)著精神,不斷增強服務(wù)意識,不斷增強自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作之余廣泛學習城市管理法律、法規(guī)等知識,拓寬自己的知識面,不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)、思維能力。
二、恪盡職守,始終認真履行崗位職責。
一是認真收集各種信息資料,全面、準確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。二是對領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。一年來,完成了《績效考核辦法》、《績效考核督查辦法》以及部門職能、領(lǐng)導(dǎo)分工、內(nèi)設(shè)機構(gòu)、相關(guān)法規(guī)等的發(fā)布和網(wǎng)頁維護工作。
三、嚴于律己,堅決做到廉潔奉公、勤政為民。
在工作中能嚴格遵守各項規(guī)章制度,注重儀表,規(guī)范著裝,具有較強的組織紀律觀念,時刻保持良好的城管人員形象。堅持自重、自省、自警、自勵,從未有吃、拿、卡、要等事件發(fā)生,做到廉潔奉公。在×小時以外,同樣堅持原則,做到“慎獨”,并敢于同一切不良現(xiàn)象行為作斗爭。
回顧一年來的工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,各項工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績,得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不夠強。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下,在實際工作中多動腦、勤動手、常跑腿,刻苦學習、勤奮工作,力爭在實際工作取得更多的成績和認可;繼續(xù)發(fā)揚無私奉獻精神,真實、高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),做一名合格的人民公務(wù)員,為建設(shè)新**作出自己的貢獻!
【篇四】
對于城管工作的如何開展,我相信,有很多前輩高人比我更有見解跟想法,畢竟,我是剛剛進入城管這一集體大軍里渺小的一員,論資論輩,我都是菜鳥中的菜鳥。在這里,我就淺談剛進城管這一集體,參加工作一來,對這一職業(yè)的一些看法和小見解,拋磚引玉,以博各位看官一笑。
城管,顧名思義,就是城市的管理人員,主要職責是治理和維護城市管理秩序,可以說是城市“妝容”的“清潔工”。當然,不可否認的是,對于這一職業(yè),社會對它的認可度普遍不高,各種關(guān)于城管人員執(zhí)法的負面新聞日囂塵上,一段時間,城管可以說與野蠻執(zhí)法暴力執(zhí)法畫等號,無數(shù)事件案例的背后,都透露著一個信息,城管的工作不容易開展,廣大的人民群眾對于城管人員的執(zhí)法都嗤之以鼻不予配合,想要城管工作順利有序的開展下去,前途坎坷,而城管隊員更是任重而道遠。
作為上班伊始的城管隊員我,在一段時間的親身執(zhí)法實踐中,我發(fā)現(xiàn),城管隊員工作的開展情況,是有多方面因素決定的。
對于上述工作中遇到的問題,我相信各地的城管都深有感觸,城管的執(zhí)法確實有一定的難度,過嚴,則社會影響有損失;過松,則街道整治問題難以解決,如同城市“牛皮癬”,野火燒不盡而春風滋又生。
對于要客服城管中的種種問題,我覺得光靠處罰一種手段難以達到治本的目的。而是要從多環(huán)下手,從根本杜絕違法行為的滋生。
其次,市民應(yīng)該主動排斥占道經(jīng)營的業(yè)主,不光顧,不交易,沒有了客源,相信攤販也會主動離開。
再者,政府部門可以多發(fā)放福利,比如免費開放菜市場,將菜農(nóng)集中管理,劃定疏導(dǎo)區(qū),將攤販集中疏導(dǎo)。
最后,對于屢教不改,執(zhí)法人員多次進行勸導(dǎo)無效的,因果斷予以處罰,也可以將典型案例進行曝光,作為負面新聞宣傳,起到懲一儆十的作用。
相信在做到以上幾點后,在市容執(zhí)法人員的文明執(zhí)法下,城市的市容市貌將會上一個臺階,我們腳下的道路,也會越發(fā)的拓寬,環(huán)境,也會越來越好。
【篇五】
2019年3月,我從部隊退役進入xx區(qū)城市管理執(zhí)法局涼城中隊。不知不覺,進入xx城管xx中隊已有一周。作為新隊員,剛來中隊的一兩天,內(nèi)心難免緊張不安,但是中隊和諧融洽的辦公室氛圍、同事們對新人的加倍關(guān)懷,都讓我的不安感逐漸消失,感覺自己仿佛置身于一個溫暖的大家庭中,對城管執(zhí)法工作也逐漸熟悉適應(yīng)起來。通過這些天的工作,我的感想體會如下:
一是擺正思想最重要
作為一名剛加入基層中隊的新隊員,雖然在外出開展工作時有帶教班長和前輩們沖在前面,但絕不能有“背靠大樹好乘涼”的想法,為自己“不作為”尋找理由。作為一名退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人,退伍不褪色,要始終保持好良好的心態(tài),入職之后我將繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神,以飽滿的精神姿態(tài)完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作。
二是自我提升不松懈
城管執(zhí)法領(lǐng)域法律、法規(guī)、規(guī)章種類繁多,在跟隨同事們工作的過程中,前輩們會教我們新人一些基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)理論,不厭其煩的解釋說明,比方在查處一般案件過程中,需要制作的法律文書和注意的流程。在調(diào)查違法建筑的過程中,同事也會詳細為我們介紹各種違建的情況和界定標準,碰到擅自損壞房屋承重結(jié)構(gòu)等很多情況甚至需要委托專業(yè)的鑒定機構(gòu)做鑒定,所有這些都是后續(xù)做出處罰決定的重要依據(jù)。我深刻體會到,雖然在一線基層工作,但要做到依法行政,我們需從專業(yè)性和嚴謹性方面下大工夫,不斷強化終生學習的意識。
三是文明執(zhí)法為百姓
城管工作不同于普通的行政工作,基層一線隊員不常坐在辦公桌前,而需要經(jīng)常外出巡邏排查,遇到問題則需及時與當事人、投訴人溝通,多數(shù)時間是在和人民群眾打交道。比如遇到跨門經(jīng)營的商家,同事們會上前耐心與商家溝通,引導(dǎo)他們及時清理占用人行道的物品,并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章對其教育宣傳。對于某些存在嚴重跨門經(jīng)營和占道堆物的商家,一旦對其立案查處,商家難免存在抵觸情緒,但是經(jīng)過同事們耐心溝通與引導(dǎo),商家最終都表示理解并配合處罰。當然,處罰只是手段,減少和遏制違法違規(guī)行為,提升社區(qū)環(huán)境,改善城市面貌,進而增加老百姓幸福感和獲得感,這才是我們城市管理的最終目的。
短短一周,我不僅學到了很多知識,也對轄區(qū)有一個較全面的了解,作為一名新進隊員,肯定會有不懂的地方,希望自己入職之后能夠多看,多學,多想,積累經(jīng)驗,業(yè)務(wù)上精益求,盡早成為一名合格的、優(yōu)秀的城管執(zhí)法隊員。
城管執(zhí)法心得體會篇十四
城市管理是維護社會秩序、提供良好城市環(huán)境的重要工作之一,而城管執(zhí)法作為城市管理的手段,也面臨著許多困難。通過長期的實踐,我意識到城管執(zhí)法的困難之所在,并從中汲取了許多寶貴的心得體會。
第二段:執(zhí)法環(huán)境的復(fù)雜性
城市環(huán)境的復(fù)雜性是城管執(zhí)法困難的重要原因之一。隨著城市建設(shè)的日益擴張,城市空間的復(fù)雜度也在不斷增加。更廣闊的區(qū)域和更多元的功能使城管執(zhí)法難以有效覆蓋。此外,城市中存在眾多群體,他們的利益多樣化,包括居民、商家、攤販等。為了維護公共利益,城管執(zhí)法人員必須要平衡不同利益之間的矛盾,這也是城管執(zhí)法困難的體現(xiàn)。
第三段:法律執(zhí)行的難度
城管執(zhí)法的另一個重要困難是法律執(zhí)行的難度。城市管理涉及的領(lǐng)域廣泛,包括交通管理、市容環(huán)境等,而這些領(lǐng)域的法律法規(guī)繁多、復(fù)雜。城管執(zhí)法人員需要不斷學習和更新法律法規(guī)的知識,以應(yīng)對各種復(fù)雜情況。同時,由于城市管理涉及多個部門,協(xié)調(diào)執(zhí)法的難度也大大增加。這就要求城管執(zhí)法人員具備良好的法律素養(yǎng)和協(xié)調(diào)能力,以提高執(zhí)法的效果。
第四段:情緒管理的重要性
城管執(zhí)法工作本身非常辛苦,常常需要面對冷嘲熱諷的不理解和甚至抵抗。城管執(zhí)法人員的情緒管理至關(guān)重要,一定要保持冷靜和耐心。首先,他們需要正確對待對自己的指責和質(zhì)疑,保持良好的素質(zhì)和形象,善于和當事人進行溝通和交流。其次,他們需要加強自身的情緒疏導(dǎo),避免因工作壓力而產(chǎn)生抵觸情緒,以提高工作的積極性和效率。情緒管理的重要性不可低估,它對于解決沖突、維護社會穩(wěn)定發(fā)揮著重要作用。
第五段:培養(yǎng)團隊精神和綜合執(zhí)法能力
城管執(zhí)法是一個團隊工作,培養(yǎng)團隊精神是城管執(zhí)法人員共同面對困難的關(guān)鍵。團隊合作不僅可以有效提高工作效率,還能減輕個人的壓力。在城管執(zhí)法過程中,不同的部門和人員需要密切配合,溝通和協(xié)作是非常重要的。此外,培養(yǎng)綜合執(zhí)法能力也是城管執(zhí)法人員的基本要求之一。綜合執(zhí)法能力包括對多個領(lǐng)域的了解和掌握,以及對法律法規(guī)的熟悉程度等。只有具備綜合執(zhí)法能力的城管執(zhí)法人員才能更好地應(yīng)對各種情況,并有效執(zhí)行法律。
結(jié)尾:總結(jié)
在城管執(zhí)法困難中,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗、汲取教訓,慢慢發(fā)現(xiàn)了解決問題的方法。城管執(zhí)法困難并非不可戰(zhàn)勝,反而是我們成長和進步的機會。通過不斷提高自身素質(zhì),增強團隊合作能力,我們必將能夠更好地應(yīng)對城管執(zhí)法工作中的各種挑戰(zhàn),為城市管理和社會秩序維護做出更大貢獻。
城管執(zhí)法心得體會篇十五
城管執(zhí)法是保障城市衛(wèi)生、公共秩序和市容的重要力量,在城市管理中扮演著重要的角色。而城管執(zhí)法的廉政建設(shè)則是城市管理不斷完善的重要保障。本文從個人的角度出發(fā),就城管執(zhí)法廉政心得體會進行探討和總結(jié),以期能夠?qū)V大城管隊員在執(zhí)法工作中的廉政建設(shè)作出一定的參考和指導(dǎo)。
第二段:廉政執(zhí)法的重要性
廉政執(zhí)法是權(quán)力運行的必需品,是保障政治清明的堅強堡壘,并且廉政執(zhí)法建設(shè)是國家執(zhí)法機關(guān)的一項重要職責。廉政執(zhí)法還可以提高執(zhí)法公信力和權(quán)威性,避免不公平、不規(guī)范的執(zhí)法行為,維護了政府權(quán)威和社會公平正義。因此,對于城管執(zhí)法人員來說,加強廉政建設(shè),堅持廉潔自律,是做好執(zhí)法工作的必要條件。
第三段:廉政建設(shè)的形式與措施
在城管執(zhí)法廉政建設(shè)中,形式與措施無疑是至關(guān)重要的。形式上,廉政建設(shè)需要以完善機制為基礎(chǔ),建立健全廉政體系,規(guī)范執(zhí)法行為,對不當行為進行懲處。措施上,廉政建設(shè)需要多措并舉,例如加強內(nèi)部監(jiān)督機制、加強培訓與教育、建立舉報機制等等,從多個角度嚴格糾治和打擊違法行為。
第四段:廉政執(zhí)法的體會
從個人經(jīng)驗出發(fā),我認為要做好城管執(zhí)法廉政建設(shè),最關(guān)鍵的是自身必須具備高度的法律意識和責任感。在具體工作中,應(yīng)該嚴格自律,不以權(quán)力為謀,不以權(quán)力為私,維護自己的廉潔形象。其次,要認真履行職責,嚴格執(zhí)法,依法辦事,并且對于行業(yè)不規(guī)范的行為要有領(lǐng)導(dǎo)全面引導(dǎo),做到對違法行為絕不姑息,對不規(guī)范行為必須大力糾正,對廉政違紀行為必須果斷處理。最后,要積極參與廉政建設(shè)活動,如參加先進人員交流與研討,發(fā)現(xiàn)和分享工作中的好習慣和經(jīng)驗等。
第五段:廉政建設(shè)展望
城管執(zhí)法廉政建設(shè)必將是一個長期的不斷探索和升華的過程,前路漫漫,道阻且長。因此,我們需要認真進行思考和總結(jié),不斷調(diào)整和優(yōu)化工作機制,加強隊伍建設(shè),推進法治建設(shè),合理利用新技術(shù)、新手段進行廉政建設(shè)。只有這樣,我們才能夠在黨和人民的支持下,將廉政執(zhí)法落到實處,真正做到人民群眾安心、放心、滿意。

