總結(jié)是一種反思，是一種進步的動力。寫總結(jié)前要充分收集資料、調(diào)研和整理思路。請閱讀以下總結(jié)范文，與我們一同反思與成長。
酒店店慶發(fā)言稿篇一
女士們、先生們、朋友們：
晚上好!今天是**成立一周年的日子，在政府和董事的領(lǐng)導下，在各界朋友的支持與幫助下，**走過了1年的風雨歷程，迎來了她1周年的華誕，開始了新的征程。
在此，請允許我代表**的管理層，代表超市全體員工向今天光臨店慶聯(lián)歡會的各位領(lǐng)導、各位朋友們表示衷心的感謝。
感謝你們長期以來對**的關(guān)心與支持，感謝大家對企業(yè)的發(fā)展作出的卓越貢獻。
因為有了你們的支持與厚愛，**才克服了前進路上的許多困難，開創(chuàng)了一條本土化的超市管理發(fā)展的道路。
1年來，我們銳意進取，幾任領(lǐng)導班子，嘔心瀝血，與全體員工團結(jié)一心，拼搏創(chuàng)業(yè)，憑著自強不息、百折不撓的信念，付出了無數(shù)的心血與汗水。
共接待賓客約5萬人次，上繳經(jīng)營成果200多萬元人民幣，為超市行業(yè)的發(fā)展做出了貢獻。
未來的競爭日益激烈。
我們面臨的挑戰(zhàn)是全新的，我們應(yīng)對的挑戰(zhàn)手法是全新的，但我們賴以取得成功的價值觀從未改變，“敬業(yè)、求實、互助、創(chuàng)新”的精神，在整個超市發(fā)展的進程里是無聲的力量。
寬瞻未來，不僅需要認知體系的更新，更需要獨立思考的理性精神，并用這種勇氣去迎向未來，用腳踏實地的精神去創(chuàng)造未來。
我們要抓住機遇，把1周年店慶作為新征程的起跑線，堅持求變創(chuàng)新的開拓精神，和各位一起，全力以赴，為**進一步的繁榮發(fā)展添上輝煌燦爛的一筆!
最后，預(yù)祝**1周年店慶財源廣進，生意興隆，祝大家天天購物、天天開心，謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導，各位供應(yīng)商朋友，各位員工家屬，各位兄弟姐妹：
首先，讓我們以熱烈的掌聲，歡迎各位領(lǐng)導和各位供應(yīng)商朋友，各位員工家屬的到來，感謝他們長期以來對我們的關(guān)心和幫助!
光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，新的魯南大酒店度過了一個春秋。
今天，紅日高照，瑞氣盈門。
攜手共進、共謀發(fā)展的八方賓客致以深深的謝意!向一年來鼎力合作、同舟共濟的各位兄弟姐妹表示最親切的慰問!
一年的時間不算長，但是，20xx年3月1日至20xx年3月1日，365個日日夜夜，對于我們每一個新魯南大酒店人來說，飽含了太多的感情和心血，難以用語言來形容。
此時此刻，我的心情很激動。
因為，正是我們這一群平凡的人，在社會各界的支持下，通過自己的勤奮進取，取得了如此不平凡的業(yè)績，使新魯南大酒店的大旗飄揚在墨子故里!
我們目前已經(jīng)投資1700萬元裝修了餐廳和客房，確保了酒店硬件建設(shè)符合市場需求，并確定市場領(lǐng)先地位，同時確保滿足目標客戶群的需求，我們的成績有目共睹，榮譽屬于大家，沒有全體員工的艱苦努力和辛勤汗水，就沒有新魯南大酒店的今天!
一年來， 我們苦心勵志，大膽探索。
確立了以新魯南大酒店為決策核心，房地產(chǎn)開發(fā)、貿(mào)易、煤礦、商場、娛樂等獨立經(jīng)營，各職能部門監(jiān)督服務(wù)、高效配合的現(xiàn)代化企業(yè)運行機制，成為業(yè)界典范。
一年來， 我們把改善人才成長環(huán)境作為新魯南大酒店發(fā)展的重中之重。
我們不定期增加福利待遇，開展節(jié)日聚餐、外出學習、節(jié)日聯(lián)歡，拓展訓練等活動 ，定期組織全員健康體檢，繼續(xù)為員工參加各類保險。
目前，酒店已經(jīng)基本完成企業(yè)財產(chǎn)保險、部分員工養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷生育保險和全員意外傷害險的繳存管理工作，盡最大努力免除員工們的后顧之憂。
積極開展為員工舉辦生日會，為新婚員工贈送禮品、探望生病員工或家屬等活動，改善了職工食堂的就餐環(huán)境和菜品質(zhì)量，改善了職工宿舍環(huán)境，盡量為職工提供比較舒適的工作環(huán)境。
把員工的利益放在心上，落到實處;通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部宣傳欄、組織比賽、體育健身，豐富了員工的業(yè)余生活;通過為地震災(zāi)區(qū)捐款等公益活動，體現(xiàn)了員工的.愛心，弘揚了正氣，增強了企業(yè)凝聚力。
我相信我們在座的每一位都能深切地感受到我們魯南大酒店優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化。
一年來， 我們堅持走品牌酒店的道路，實施品牌宣傳戰(zhàn)略。
在苦練內(nèi)功提高服務(wù)水平，精益求精提升出品質(zhì)量的同時，更加注重增加品牌的內(nèi)涵深度和無形資產(chǎn)的積累。
在社會上樹立了“魯南大酒店關(guān)注社會回報社會”的良好形象。
在回報社會的同時，也使“魯南大酒店”的文化內(nèi)涵和人文精神得到了弘揚。
一年來， 我們一直不斷提升客房入住環(huán)境、菜品質(zhì)量和服務(wù)水平。
到今天為止，客房入住率已經(jīng)達到百分之六十五，平均房價為120元，在滕州市同行業(yè)中處于前列，餐飲上座率為百分之七十，日均收入一萬元以上，餐飲和客房平均每月都能完成經(jīng)營指標，按照公司“走標準化之路創(chuàng)餐飲業(yè)名牌”的原則，現(xiàn)在，酒店已經(jīng)開始組織參加全國酒店等級評定工作。
一年來， 我們積極探索新的發(fā)展模式，不斷規(guī)范加盟運營方式。
我們盡可能吸收有品牌、有管理經(jīng)驗的項目加入酒店，目前已經(jīng)有沛客商場、山水旅行社、移動營業(yè)廳、匯怡咖啡廳、吳老大美容美發(fā)廳、朱氏桑拿中心、阿凡提快餐等加盟，擴大了公司的整體規(guī)模。
姚富增廚師長榮獲“棗莊市餐飲業(yè)魯菜創(chuàng)新獎”、“黃海國際美食文化節(jié)鄉(xiāng)土菜金獎”，還有我們的廚師張濤、趙磊等榮獲“第四界中國京杭大運河美食節(jié)淡水魚烹飪大賽金獎”。
今年我本人也被滕州市婦聯(lián)授予“滕州市十大女企業(yè)家”稱號。
經(jīng)過一年風雨歷程，今天的魯南大酒店早已不是往年的那個路邊店，完成了破繭重生的艱苦歷程，成就了滕州市知名酒店品牌。
展望未來，魯南大酒店將按照建設(shè)創(chuàng)新型、和諧社會的要求，秉承“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神，不斷開拓進取，超越自我，把“魯南大酒店”打造成更具影響力的馳名品牌。
成績和榮譽屬于過去，我們魯南大酒店將掀開新的一頁，踏上新的征途。
站在新的起點，需要我們承認和正視的是：我們的酒店還存在很多不足之處，需要進一步去完善;還有許多的東西需要虛心地去學習;仍有許多同行業(yè)的先進經(jīng)驗值得我們?nèi)ソ梃b;我們沒有任何理由“驕傲自滿，固步自封”。
“靠創(chuàng)新超越，憑誠信揚名”才是指導我們不斷創(chuàng)造奇跡的核心理念。
我要求全體員工，在新的發(fā)展歷程中，牢固樹立強烈的憂患意識、創(chuàng)新意識、職業(yè)化意識，自我加壓，規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營，爭創(chuàng)佳績!
朋友們，各位親愛的員工們：精彩的一年已經(jīng)過去，輝煌的明天就在眼前，為了我們的夢想，為了魯南大酒店的明天走得更好、飛得更高，我們將為魯南大酒店灌注更加飽滿的熱情，更高的要求，齊心協(xié)力，為魯南大酒店的發(fā)展添磚加瓦。
在這個激動人心的時刻，讓我們共同祝愿魯南大酒店今天這個平凡而有意義的日子，同時祝愿魯南大酒店的明天更加繁榮輝煌!
此時此刻，我以董事長的身份，用一顆感恩的心，向一年來給予酒店關(guān)心、支持，呵護、培育的領(lǐng)導、同事、朋友們再一次表示深深的感謝!謝謝你們!謝謝大家!
酒店店慶發(fā)言稿篇二
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家晚上好！歲月如歌，春華秋實。沐浴著秋天濕暖的氣息，步中秋佳節(jié)皓潔的明月之后，不知不覺中，百匯店又迎來了她的第四個生日！這一次，我們在快樂的同時，有的是更多的平和、更多的思考，也有更多的希望。不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹。這一年來，百匯店走得很艱辛，每一步都很謹慎，都傾注了大家的努力和汗水。春天人是執(zhí)著的，是銳意拼搏的。
春天的領(lǐng)導人投身于春天的運營和發(fā)展，致力于此，樂此不疲；春天的員工跟春天同榮辱共進退，風雨數(shù)載。百匯店是春天大家庭里的大孩子，一定會帶好頭，勇挑重擔，精誠團結(jié)，為春天的建設(shè)添磚加瓦。相信充滿希望的艱辛不再是一種苦澀，我們體味更多的會是富有挑戰(zhàn)的甜美。
衷心的祝福我們生日快樂吧！四歲百匯的成長，猶如四歲孩童的成長一般，離不開家長的'呵護，更離不開各位員工的辛勤耕耘，因為我們期待的成長是持續(xù)的、健康的。
酒店店慶發(fā)言稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導，來賓，各位業(yè)界同仁和朋友們：
大家好！
很高興，在今天這個特別的日子里，我們能夠相聚一堂，共同慶祝山西蘭花大酒店隆重開業(yè)！首先，請允許我代表蘭花大酒店的全體員工，向今天到場的領(lǐng)導、董事長和所有的來賓朋友們表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！
蘭花大酒店系山西蘭花煤炭實業(yè)集團按照國家四星級旅游飯店標準投資興建的集住宿、餐飲、會議、休閑、娛樂為一體的綜合型智能化商務(wù)酒店，全權(quán)委托中州國際集團酒店管理公司經(jīng)營和管理。酒店為主樓地上八層，地下一層；副樓地上四層，地下一層，建筑外觀新穎時尚，總建筑面積23000平方米，擁有160間/套不同類型的個性化客房；設(shè)有中、西餐廳、宴會廳、美食廣場，可同時容納600人就餐；設(shè)有桑拿洗浴、健身中心、ktv包房、e時代網(wǎng)吧、休閑書吧等娛樂設(shè)施；同時擁有多功能廳、精品專賣店、各種規(guī)格的會議室、洽談室、商務(wù)中心、會議服務(wù)中心等綜合服務(wù)實施，其優(yōu)越的地段、豪華的環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和智能化的配套設(shè)施，必將給您耳目一新的感受。蘭花大酒店是您商務(wù)活動、政務(wù)活動、各種會議、旅游休閑的理想之選！
蘭花煤炭實業(yè)集團是非常有實力和具有極高美譽度的企業(yè)集團，中州國際集團是中國中西部地區(qū)最大的旅游企業(yè)集團，中州集團酒店管理公司是酒店管理領(lǐng)域的專業(yè)公司，連續(xù)多年被中國旅游飯店協(xié)會授予“中國飯店業(yè)民族品牌先鋒”稱號，具有高素質(zhì)的酒店管理人員隊伍和豐富的實踐經(jīng)驗，蘭花集團和中州國際集團強強聯(lián)合，必將打造晉城乃至山西最優(yōu)秀的酒店。
正如我們的董事長所說，蘭花大酒店是“我們蘭花人智慧和汗水的結(jié)晶”。它的籌劃和誕生，傾注了我們蘭花人的所有心血，凝聚了蘭花人全新的信念。欣慰的是，有這么多的朋友默默的關(guān)心和支持著我們，陪伴我們一路走來。其中，有各級政府領(lǐng)導的高度重視和政策指導，有蘭花煤炭實業(yè)集團高層的殷切關(guān)懷和鼎力扶持，有社會各界朋友的熱心幫助等等，讓我們感激不已?？缛胄率兰o，晉城市的現(xiàn)代化建設(shè)突飛猛進，未來的競爭日益激烈。作為總經(jīng)理，蘭花大酒店的具體運營者，我深知自己肩負的重擔和使命。我的一言一行，一舉一動，都將和蘭花大酒店乃至整個酒店未來的建設(shè)發(fā)展聯(lián)系在一起。但是，困難與希望同在，這么多朋友的關(guān)心和指導，是支撐蘭花大酒店存在并運作的信心和源泉！面對挑戰(zhàn)，我堅信，蘭花大酒店必將在市場上傲然挺立，擁有一席之地！為此，我將攜蘭花大酒店全體工作人員，用良好的業(yè)績來回報各界，以不辜負領(lǐng)導、董事長和社會各界的期望！同時，我們蘭花大酒店全體員工，將堅持求變創(chuàng)新的開拓精神，和諸位業(yè)界同仁一起，全力以赴，共同致力于開發(fā)區(qū)的建設(shè)發(fā)展，為晉城市進一步的繁榮昌盛添上輝煌燦爛的一筆！
最后，我要特別感謝各級領(lǐng)導的蒞臨指導，感謝董事長于百忙之中能夠親臨開業(yè)現(xiàn)場致詞！再次感謝各位朋友的光臨！
謝謝大家！
自我加壓規(guī)范管理創(chuàng)新經(jīng)營爭創(chuàng)佳績xx大酒店一周年店慶董事長致辭。
尊敬的各位領(lǐng)導，各位供應(yīng)商朋友，各位員工家屬，各位兄弟姐妹：首先，讓我們以熱烈的掌聲，歡迎各位領(lǐng)導和各位供應(yīng)商朋友，各位員工家屬的到來，感謝他們長期以來對我們的關(guān)心和幫助！
今天，紅日高照，瑞氣盈門。我們共賀新的xx大酒店一周年華誕，同時，也迎來了新xx大酒店第二個創(chuàng)業(yè)的春天！值此華誕榮慶之際，我謹代表董事會向各位領(lǐng)導、各位來賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！向正在發(fā)展中的新xx大酒店寄予美好的祝愿！向一年來，攜手共進、共謀發(fā)展的八方賓客致以深深的謝意！向一年來鼎力合作、同舟共濟的各位兄弟姐妹表示最親切的慰問！
一年的時間不算長，但是，2008年3月1日至2009年3月1日，365個日日夜夜，對于我們每一個新xx大酒店人來說，飽含了太多的感情和心血，難以用語言來形容。此時此刻，我的心情很激動。因為，正是我們這一群平凡的人，在社會各界的支持下，通過自己的勤奮進取，取得了如此不平凡的業(yè)績，使新xx大酒店的大旗飄揚在墨子故里！一年來，我們新xx大酒店人不怕困難，勇于創(chuàng)新，在管理結(jié)構(gòu)改革、企業(yè)制度建設(shè)、塑造企業(yè)形象、擴大公司規(guī)模和增強企業(yè)實力等各方面都有重大突破，根據(jù)滕州市的經(jīng)濟環(huán)境和酒店發(fā)展戰(zhàn)略，明晰了經(jīng)營定位，并緊緊圍繞經(jīng)營定位，我們目前已經(jīng)投資1700萬元裝修了餐廳和客房，確保了酒店硬件建設(shè)符合市場需求，并確定市場領(lǐng)先地位，同時確保滿足目標客戶群的需求，我們的成績有目共睹，榮譽屬于大家，沒有全體員工的艱苦努力和辛勤汗水，就沒有新xx大酒店的今天！
一年來，我們苦心勵志，大膽探索。確立了以新xx大酒店為決策核心，房地產(chǎn)開發(fā)、貿(mào)易、煤礦、商場、娛樂等獨立經(jīng)營，各職能部門監(jiān)督服務(wù)、高效配合的現(xiàn)代化企業(yè)運行機制，成為業(yè)界典范。
一年來，我們堅持走品牌酒店的道路，實施品牌宣傳戰(zhàn)略。在苦練內(nèi)功提高服務(wù)水平，精益求精提升出品質(zhì)量的同時，更加注重增加品牌的內(nèi)涵深度和無形資產(chǎn)的積累。滕州主流媒體的廣告宣傳及時將酒店發(fā)展動態(tài)傳遞給社會各階層；即將建成的頁面精美、內(nèi)容豐富、功能齊全的酒店網(wǎng)站，將實現(xiàn)與消費者之間的信息互動；通過電視臺、報紙、雜志、特刊等有效載體，得到了社會各界對xx大酒店企業(yè)文化的認同；通過與媒體聯(lián)合開展捐助地震災(zāi)區(qū)重建活動，在社會上樹立了“xx大酒店關(guān)注社會回報社會”的良好形象。在回報社會的同時，也使“xx大酒店”的文化內(nèi)涵和人文精神得到了弘揚。
一年來，我們一直不斷提升客房入住環(huán)境、菜品質(zhì)量和服務(wù)水平。到今天為止，客房入住率已經(jīng)達到百分之六十五，平均房價為120元，在滕州市同行業(yè)中處于前列，餐飲上座率為百分之七十，日均收入一萬元以上，餐飲和客房平均每月都能完成經(jīng)營指標，按照公司“走標準化之路創(chuàng)餐飲業(yè)名牌”的原則，現(xiàn)在，酒店已經(jīng)開始組織參加全國酒店等級評定工作。一年來，我們積極探索新的發(fā)展模式，不斷規(guī)范加盟運營方式。我們盡可能吸收有品牌、有管理經(jīng)驗的項目加入酒店，目前已經(jīng)有沛客商場、山水旅行社、移動營業(yè)廳、匯怡咖啡廳、吳老大美容美發(fā)廳、朱氏桑拿中心、阿凡提快餐等加盟，擴大了公司的整體規(guī)模。
一年來，我們?nèi)w員工的不懈努力，新xx大酒店榮獲了“滕州市總工會職工技協(xié)職工技能大賽團體第二名”、“十佳發(fā)展明星企業(yè)”、“民營企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展先進單位”、“商業(yè)系統(tǒng)先進集體”、“安全生產(chǎn)先進單位”等一系列榮譽稱號，去年11月，姚富增廚師長榮獲“棗莊市餐飲業(yè)魯菜創(chuàng)新獎”、“黃海國際美食文化節(jié)鄉(xiāng)土菜金獎”，還有我們的廚師張濤、趙磊等榮獲“第四界中國京杭大運河美食節(jié)淡水魚烹飪大賽金獎”。今年我本人也被滕州市婦聯(lián)授予“滕州市十大女企業(yè)家”稱號。
經(jīng)過一年風雨歷程，今天的xx大酒店早已不是往年的那個路邊店，完成了破繭重生的艱苦歷程，成就了滕州市知名酒店品牌。
展望未來，xx大酒店將按照建設(shè)創(chuàng)新型、和諧社會的要求，秉承“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神，不斷開拓進取，超越自我，把“xx大酒店”打造成更具影響力的馳名品牌。
成績和榮譽屬于過去，我們xx大酒店將掀開新的一頁，踏上新的征途。站在新的起點，需要我們承認和正視的是：我們的酒店還存在很多不足之處，需要進一步去完善；還有許多的東西需要虛心地去學習；仍有許多同行業(yè)的先進經(jīng)驗值得我們?nèi)ソ梃b；我們沒有任何理由“驕傲自滿，固步自封”?！翱縿?chuàng)新超越，憑誠信揚名”才是指導我們不斷創(chuàng)造奇跡的核心理念。我要求全體員工，在新的發(fā)展歷程中，牢固樹立強烈的憂患意識、創(chuàng)新意識、職業(yè)化意識，自我加壓，規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營，爭創(chuàng)佳績！
尊敬的各位領(lǐng)導、各位嘉賓、女士們、先生們：
大家上午好！光陰荏苒，歲月如梭，今天，我很榮幸能與各界朋友一道，共同慶祝zxx大酒店的周年慶典，在此，我謹代表xxx大酒店，向一年來關(guān)心、扶持xxx成長的各位領(lǐng)導、同仁致以崇高的敬意！同時，向為xxx發(fā)展付出了辛勤汗水的全體xxx員工表示最親切的問候！“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來?！币荒陙?，xxx大酒店從無到有，不斷發(fā)展壯大，走過了一條平凡而又不平凡的路，在各級政府相關(guān)部門的支持下，在各界同仁朋友們的幫助下，我們克服了前進道路上的一個又一個困難，在酒店劉鴻董事長的帶領(lǐng)下，全體員工團結(jié)拼搏，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，始終秉承“以人為本、以客為尊”的行業(yè)服務(wù)理念，創(chuàng)立了較好的企業(yè)品牌，贏得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。
回首過去，xxx的成長，靠的是先進的企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠的是全體員工的無私奉獻和團結(jié)拼搏，靠的是新老顧客朋友的垂青和關(guān)愛；展望未來，xxx一定會以更好的服務(wù)質(zhì)量、更高的經(jīng)營管理理念，不斷開拓進取，超越自我，再創(chuàng)佳績！
最后，新春佳節(jié)即將來臨，衷心祝愿大家：新年大吉，身體健康，萬事如意，財源廣進！
二o一二年十二月三十一日。
酒店店慶發(fā)言稿篇四
——陽光新地大酒店十周年慶典領(lǐng)導講話。
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家好！
光陰荏苒，歲月如梭。今天我們滿懷喜悅，滿懷豪情，迎來了陽光新地大酒店十周歲的生日。在這個具有深刻意義的日子里，我謹代表全體員工向多年來關(guān)心支持酒店經(jīng)營發(fā)展的集團領(lǐng)導表示衷心的感謝和熱烈歡迎！向為酒店發(fā)展付出艱辛汗水的酒店員工表示感謝并致以崇高的敬意和親切的問候。
歲月見證成就，時間鑄就輝煌?；赝^去的十年，每一個沉甸甸的腳印里都裝滿了我們辛勤的汗水和收獲的喜悅。艱辛與幸福印在每一個新地人的心中，正是憑著那一股不屈不撓的韌性和艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，新地才一路走到今天，并日益豐盈充實。
陽光新地大酒店是由新世界置地集團投資興建的，2000年6月正式營業(yè)，2001年4月榮膺涉外三星級酒店稱號，2002年榮獲“青島市綠色飯店”及“優(yōu)秀星級飯店”稱號，2006年被青島市旅游局授予“青島市誠信星級飯店”和“入境旅游接待先進單位”，2007年獲得“市南區(qū)二十強民營企業(yè)”和“平安市南建設(shè)先進單位”榮譽稱號，至2010年6月份，酒店已經(jīng)譽滿十周年。
十年來，我們始終堅持以“誠信經(jīng)營，感恩社會”為經(jīng)營理念，創(chuàng)新管理，苦練內(nèi)功，在集團領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，見證了新地發(fā)展歷程，并作出了應(yīng)有的貢獻。我們用高質(zhì)量的服務(wù)贏得了榮譽和良好的口碑，更贏得了廣大顧客的親睞和喜愛。十年來，酒店共接待來自80多個國家和地區(qū)的游客364652人次，實現(xiàn)營業(yè)收入1.23億元。十年一夢，風風雨雨，讓我們收獲頗豐，也百感交集。
我們不能忘記，祖國的強大，經(jīng)濟的發(fā)展，政治的穩(wěn)定，社會的繁榮，一個中國歷史上的好時代，給予了我們成長的空間。
我們不能忘記，我們的員工，緊跟我們踏踏實實創(chuàng)業(yè)、辛勤勞動，忠誠于新地。尤其是我們有一批在新地工作了十年，伴隨酒店一步一個腳印成長的老員工，他們?yōu)樾碌氐陌l(fā)展貢獻了太多太多，我們?yōu)橛羞@樣的員工而深感自豪和欣慰。在下一個十年，我們要秉承“以人為本，努力為員工搭建施展才華的舞臺”的管理思想，為所有員工創(chuàng)造一個夢幻之旅。讓他們的才華得以充分展現(xiàn)，讓他們的財富不斷提升，讓他們生活得幸福美滿。
我們不能忘記，新地員工的家屬，陪同我們一路風雨走來。沒有他們的理解和支持，我們將舉步維艱。在下一個十年，我們要居安思危、穩(wěn)扎穩(wěn)打，再不讓他們?yōu)橛H人而擔憂，要讓他們是生活得輕松安逸。
我們不能忘記，我們的領(lǐng)導、朋友、給予我們的厚愛。正是由于他們，新地的文化具有了高尚的含義。在下一個十年，我們要堅持“不斷超越自我，真情回報社會”的價值觀念，來充實我們的戰(zhàn)略，落實在我們的行動。
我們不會忘記，下一個十年的戰(zhàn)略制定，要保持高度的冷靜，要保持我們居安思危、自強不息的管理意識：
一是把握市場趨勢，積極開發(fā)青島的旅游市場及社會市場。利用各種媒體廣泛向社會宣傳陽光新地酒店的硬件設(shè)施和軟件服務(wù)，依托品牌，細化目標市場，采取靈活的促銷手段，搶占市場份額。餐飲及時推出特色品牌菜肴，同時采取讓利銷售和刺激消費等辦法，穩(wěn)固忠實的顧客，開拓新的客源領(lǐng)域，努力提高經(jīng)濟效益。
事”的服務(wù)理念和“細致入微、盡善盡美”的質(zhì)量觀念，為賓客提供全方位、全過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。完善會議和大型團體的接待程序，提高接待能力，打造會議服務(wù)品牌。四是堅持以人為本，努力塑造一支高素質(zhì)的員工隊伍。酒店全面裝修后，面對一流的硬件設(shè)施，如何管理，如何使資產(chǎn)保值增值是擺在我們面前的重大課題。我們力求以現(xiàn)代酒店先進的管理模式為基礎(chǔ)，建立完善一整套適合酒店管理與發(fā)展的崗位規(guī)范、管理制度、績效考核和薪酬分配機制。堅持以人為本，加大員工培訓力度，著力建設(shè)一支適應(yīng)酒店先進管理模式的員工隊伍，為酒店的發(fā)展奠定強大的人力資源基礎(chǔ)。十年風雨，一同拼搏；十年坎坷，一路走過?；厥走^去，豪情滿懷；展望未來，信心百倍。新地十年的創(chuàng)業(yè)歷程是持續(xù)提升，改進和發(fā)展壯大的過程，是在經(jīng)營中致力于打造賓客的“家外之家”，全面提升酒店的綜合接待能力的過程。特別是2009年盛裝起航的陽光新地，充滿了激情與活力，酒店站在新的起點，謀求更大的發(fā)展，展示新地新氣象，服務(wù)質(zhì)量和硬件設(shè)施得到不斷提升，實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。十年發(fā)展，是對我們工作的肯定與鼓勵，是歷史賦予每位新地人的責任和使命。十年慶典是對昨天的。
總結(jié)。
更吹響了明天奮進的號角。站在新的發(fā)展起點面對新的機遇與挑戰(zhàn)我們將會繼續(xù)堅持開拓創(chuàng)新精神為新地灌注更加飽滿的熱情要以更高的要求齊心協(xié)力抓基礎(chǔ)、促規(guī)范、求質(zhì)量、謀發(fā)展。打造出新地更優(yōu)質(zhì)的品牌開創(chuàng)更加美好的明天為實現(xiàn)新地持續(xù)、健康發(fā)展做出新的更大貢獻。
最后，請允許我再次向出席今天慶典的各位領(lǐng)導，各位同仁，表示最熱烈的歡迎和衷心的感謝！祝福大家身體健康，工作順利，萬事如意！
謝謝！
青島陽光新地酒店有限公司2010年6月3日。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位嘉賓、女士們、先生們：
大家上午好！光陰荏苒，歲月如梭，今天，我很榮幸能與各界朋友一道，共同慶祝zxx大酒店的周年慶典，在此，我謹代表xxx大酒店，向一年來關(guān)心、扶持xxx成長的各位領(lǐng)導、同仁致以崇高的敬意！同時，向為xxx發(fā)展付出了辛勤汗水的全體xxx員工表示最親切的問候！
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來?！币荒陙?，xxx大酒店從無到有，不斷發(fā)展壯大，走過了一條平凡而又不平凡的路，在各級政府相關(guān)部門的支持下，在各界同仁朋友們的幫助下，我們克服了前進道路上的一個又一個困難，在酒店劉鴻董事長的帶領(lǐng)下，全體員工團結(jié)拼搏，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，始終秉承“以人為本、以客為尊”的行業(yè)服務(wù)理念，創(chuàng)立了較好的企業(yè)品牌，贏得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。
回首過去，xxx的成長，靠的是先進的企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠的是全體員工的無私奉獻和團結(jié)拼搏，靠的是新老顧客朋友的垂青和關(guān)愛；展望未來，xxx一定會以更好的服務(wù)質(zhì)量、更高的經(jīng)營管理理念，不斷開拓進取，超越自我，再創(chuàng)佳績！
最后，新春佳節(jié)即將來臨，衷心祝愿大家：新年大吉，身體健康，萬事如意，財源廣進！
二o一二年十二月三十一日。
各位領(lǐng)導、親愛的工作伙伴大家好：
首先讓我們先祝賀剛剛結(jié)束不久的文體比賽獲獎員工，你們和參與比賽的全體伙伴充分體現(xiàn)了云天樓進取勃發(fā)的活力，在這里對你們?nèi)〉玫某煽兾冶硎局孕牡淖ＹR。今天是一個特殊的日子，春華秋實、歲月如歌，自1988年揚帆起航，以敢為天下先的魄力，到如今的碩果累累盛譽滿載，云天樓迎來了自己22周歲的生日。而在這個喜慶美滿的日子里又有一批云天樓人將滿懷驕傲的成為4星、五星勛章團隊的成員，勛章是榮譽忠誠的象征，更是與云天樓一路走來榮辱與共共同打拼的標志，在這里我向這批云天樓的精英表示由衷的祝賀。
愿你的體魄強健。
愿你的道路寬廣。
愿你的明天輝煌燦爛。
愿你的事業(yè)再續(xù)華章。
謝謝大家。
酒店店慶發(fā)言稿篇五
在這個充滿熱情的季節(jié)，**迎來了五周歲生日。為迎接這一天的到來，**人很早就積極準備，排練節(jié)目，裝扮店堂，共同慶祝這個隆重的日子。
xx年8月11日—xx年8月11日，多么觸動人心的數(shù)字。五年的時間，**已從當年那個不起眼的路邊小店成長為享譽河北乃至全國的餐飲品牌;五年的時間，**用優(yōu)質(zhì)的菜品和高質(zhì)量的服務(wù)贏得了無數(shù)榮譽和良好口碑，更贏得了廣大顧客的青睞和喜愛;五年的時間，**在全國擁有加盟店達30多家，成為川菜的優(yōu)秀代表;五年的時間，**共捐助了18名優(yōu)秀貧困大學生進入高等學府深造。積極參與各種公益活動，用自己的實際行動回報社會。
回望過去的五年，每一個沉甸甸的腳印里都裝滿了**人辛勤的汗水和收獲的喜悅。艱辛與幸福印在每個**人的心中，正是憑著那一股不屈不撓的韌性和艱苦創(chuàng)業(yè)的精神我們才一路走到今天。百尺竿頭，更進一步，展望未來，**會以更加規(guī)范的管理體系，完善的經(jīng)營理念，為廣大顧客提供一流的菜品，創(chuàng)造一流的就餐環(huán)境。
**在一天天成熟壯大，而我們**人也在她堅強的護翼下日益豐盈充實。明天，我們將以更加飽滿的熱情，更高的要求，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同奮斗，為辣婆婆的發(fā)展添磚加瓦。在這個激動人心的時刻，讓我們舉杯共同祝愿我們的**更加繁榮輝煌，也祝各位兄弟姐妹們身體健康，生活幸福!
在五周年到來之際，為了進一步提高企業(yè)凝聚力，強塑企業(yè)文化，早在一個月前我們就精心準備，開出慶典禮單。一是發(fā)揚以往關(guān)愛社會回報社會的優(yōu)良傳統(tǒng)，在公司內(nèi)部發(fā)起了“渝鄉(xiāng)情心連心讓愛圓您大學夢”的愛心捐助活動，資助兩名優(yōu)秀貧困大學生，并在企業(yè)內(nèi)部為她們提供了勤工儉學的工作崗位;二是積極籌備10000平方米的xxxx直營店開業(yè)事宜，作為**在第五個年頭發(fā)展的重大突破;三是10日晚在希望會堂舉辦“**五周年慶典晚會”，各店員工利用業(yè)務(wù)時間自編自導自演的文藝節(jié)目，通過各種形式來展現(xiàn)**精神和豐富的企業(yè)文化;四是**細心裝扮就餐環(huán)境，懸掛彩旗，頭戴生日帽，鮮花迎客，把“招牌菜水煮魚免費吃”作為答謝廣大消費者的一份厚禮。
各位領(lǐng)導、各位嘉賓，女士們、先生們：
今天我很榮幸能和在座的朋友們一道，共同在這里見證福鼎...大酒店的五周年盛典（店慶）。在這里，請允許我代表客房部，向為酒店付出心血和汗水的全體員工致以最誠摯的祝福，并祝愿我們酒店始終賓客迎門，生意長興！
回顧酒店的成長經(jīng)歷，我思緒萬千，五年來，酒店憑借其更加優(yōu)越的服務(wù)，更加溫情的關(guān)懷，更加吸引人的酒店文化，以及更加專業(yè)的服務(wù)隊伍來笑迎各方人士。酒店不斷強化管理，規(guī)范運作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，全體員工盡心盡力爭取把酒店做成全福鼎乃至寧德有品位、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。面對酒店的未來，我信念堅定，斗志激昂，酒店成長的每一個腳步都與我們每個員工緊密相連。
也許，有些人曾為被領(lǐng)導批評而心存不滿，有些人曾為遭無理客人辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹，不遭受挫折，怎能贏得賓客的認可和贊同。當我們耐心幫助客人而受到客人稱贊時，我們欣喜萬分。當我們?yōu)榭腿颂峁┓奖愣艿剿麄兏兄x時，我們激動不已。一聲親切的問候，一個友善的微笑，無一不體現(xiàn)了我們對每一位賓客的關(guān)懷。
熱情的面孔后面，人們卻不曾想到過，每張笑臉的背后隱藏著多少無奈，每個人的工作中含有怎樣的辛酸。
節(jié)假日通常是酒店工作比較繁忙的日子，為了保持酒店的良好運作，每一位酒店人都孜孜不倦地工作著，放棄寶貴的休息日，有時從本崗位深夜下班后，還得拖著疲憊的身軀到其他部門幫忙；為了接待大型會議，當母親的員工接到臨時任務(wù)后，顧不上家中哭啼的孩子，匆忙趕到酒店，因為大家都把自己看作是酒店不可或缺的一部分，把酒店當成自己溫暖的家。此時此刻，我不想用華麗的詞藻來形容每一個酒店人，我們始終在努力，向著更高更遠的目標奮飛。對于酒店人來說，客情就是命令，為了讓賓客們乘興而來滿意而歸，每一位員工都放棄了節(jié)假日，不停地忙碌著，無暇顧及家人?？粗媚铩⑿』镒觽兇┧笥谫e客間忙碌的身影，你不能不為他們的敬業(yè)精神所折服。彈指一揮間，過去的五年是難忘而精彩的，未來將迎接更大的挑戰(zhàn)。...全體員工攜手走來，就如同在攀越一座座山峰，路上雖美景無限，卻也困難重重。但我們要堅信，在各位領(lǐng)導的幫助和指導下，在社會各界朋友的關(guān)心和支持下，在全體員工的共同努力下，酒店的明天會更好！
最后，借助福鼎...大酒店五年吉慶的機會，我衷心祝福各位領(lǐng)導，各位同事身體健康，生活幸福！祝愿福鼎...酒店生意興隆，鵬程萬里！謝謝大家！
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的同事們：
大家下午好。我們今天有幸相聚在次，是因為2008年在北京赫赫有名的金寶街上落成了一座宏偉的地標性建筑，一座享有世界范圍的美味佳肴，熱情服務(wù)獨一無二的，有望躋身于世界奢華酒店前列的酒店，北京勵駿酒店。時至今日，勵駿酒店已經(jīng)迎來了她的五歲生日。
我是前廳賓客服務(wù)部的員工馮x，從3月25日第一天在勵駿酒店工作至今，不過百十天。感謝酒店給我這個機會代表新員工在如此重大的周年慶活動上發(fā)言。
相信在座各位無論你是從酒店籌備之初就跟隨酒店拼搏的老員工，還是剛剛?cè)肼毑痪蒙性谠囉闷诘男铝α浚蠹叶寄軓拿吭伦钭屓似谂喂べY單上面看到在“加班費”一項之后赫然寫著的“獎金”二字。我承認我是非常幸運的，因為據(jù)我所知，獎金鼓勵制度是我們酒店領(lǐng)導層為了激勵員工而新設(shè)立不久的。所以今天，我借著這個難得的機會站在這里，感謝周董和周太，感謝以徐總、鄧總、楊總等領(lǐng)導為核心的管理團隊。你們高瞻遠矚的目光，無私慷慨的情操，英明果斷的決定，帶給我們每位員工的不僅僅是經(jīng)濟上的回報，還是一份可以持久溫暖我們內(nèi)心的善行。
勵駿酒店在短短的五年時間里，就如同她的英文名字一樣身為傳奇也創(chuàng)造著傳奇。金碧輝煌的大廳，稀世珍貴的古董，奢華舒適的客房，地道誘人的美食，熱情貼心的服務(wù)，吸引了來自世界各地的首腦政要、社會名流、貴賓朋友爭相入住。作為一名初涉酒店業(yè)的新員工來說，勵駿酒店過去的榮耀和輝煌不僅是使我們感到自豪的歷史，也是激勵我們努力工作，熱情服務(wù)的動力。
為了讓我們新員工理解勵駿酒店的歷史和企業(yè)文化，認識酒店董事會和管理領(lǐng)導層，熟悉酒店日常規(guī)范和制度，從而能夠更快更好的勝任我們的崗位，成為一名合格的勵駿人，在我們新員工入職之處，人力資源部就組織了內(nèi)容豐富的新員工入職培訓。在這高效的三天培訓里，每一位新員工無論是一線對客的還是二線后臺的，都對勵駿酒店有了更詳細的認識。感謝人力資源部以及那些為我們上了勵駿酒店第一課的老師們，你們所講授的知識和技能對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ骱蜕疃加心蟮膸椭?BR> 工作讓我們體現(xiàn)自身的社會存在和價值。同樣工作的困難和挫折也會給我們帶來壓力和煩惱。好在身在勵駿酒店能夠參加豐富的員工活動來幫助我們舒解這些負面的影響。定期舉行的年會讓我們能夠輕松自在地自娛自樂，也給了那些多才多藝的員工一個展示自己的機會。郊游踏青，讓我們能夠逃離喧囂的都市，回歸自然，尋找內(nèi)心難得的安寧。還有大大小小的運動比賽不僅帶給我們運動的快樂，也拉近了同事之間的距離。
他那標志性的笑容和手勢出入于酒店，為酒店的發(fā)展忙碌著。即便是門外打車的門童，徐總也會溫柔地微笑回應(yīng)和他打招呼的員工。還有各部門的上級和老員工們盡心盡力，無私耐心地把自己實踐中累積的技能和經(jīng)驗傳授給我們，使得我們在較短的時間內(nèi)，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，熟悉了工作的流程。在你們的幫助下，我們新員工的日常工作逐漸向你們的專業(yè)化標準化靠攏，部門內(nèi)的團隊合作優(yōu)勢也日益明顯。感謝你們專業(yè)的素質(zhì)和無私的精神，你們是我們新員工學習的優(yōu)秀榜樣。
酒店就是一個濃縮的社會。我們在勵駿酒店這個小社會里，有收獲，亦有失去，有配合，卻難免摩擦，有危機，但也有發(fā)展。五年的奮斗帶給我們勵駿酒店今天榮耀和輝煌。我相信，在擁有如此健康積極的企業(yè)文化熏陶下，在如此優(yōu)秀卓越的管理層領(lǐng)導下，和一群才華橫溢，經(jīng)驗豐富的同事共同奮斗下，我們勵駿酒店能夠創(chuàng)造一個中國，乃至世界酒店業(yè)上的一個奇跡。讓我們懷著感恩的心態(tài)，積極的態(tài)度，以我們最專業(yè)的水平和最熱情的服務(wù)，一起和勵駿酒店續(xù)寫傳奇。
勵駿酒店前廳賓客服務(wù)部員工馮x2013.8.9。
酒店店慶發(fā)言稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同行、女士們，先生們：
大家好!
首先，我代表酒店全體員工，對各位領(lǐng)導、同行和朋友們的到來表示熱烈的歡迎!對行業(yè)主管部門給予我們的一貫厚愛、支持與關(guān)心表示衷心的感謝!作為餐飲行業(yè)的代表在會上發(fā)言，我深感榮幸也倍覺責任重大。
從今年4月份起酒店大力響應(yīng)市文明辦、市食品藥品監(jiān)督管理局開展文明用餐活動的號召，高度重視，積極行動，按照文件精神的要求，深入細致的開展了文明餐桌推廣活動，在活動的過程中，酒店的服務(wù)水平、酒店的品牌美譽度均得到提高，文明用餐的風氣也逐步在酒店用餐的大多數(shù)客人身上得到體現(xiàn)，文明餐桌行動的效果明顯。
在酒店推廣文明餐桌行動過程中，我想有四個方面值得我們總結(jié)，現(xiàn)在跟大家匯報如下：
從收到行業(yè)管理部門下達文明餐桌行動的文件后，酒店迅速組織召開了文明餐桌動員大會進行宣傳發(fā)動，并訂制了大量文明餐桌相關(guān)宣傳品，展示于餐飲的各個區(qū)域，大力渲染文明用餐氛圍。酒店制訂了《餐飲公司文明餐桌行動實施方案》，成立了由酒店高管組成的文明餐桌行動領(lǐng)導小組，明確規(guī)定了各部門各成員的工作職責和工作要求，工作布置具體，責任分工明確。文明餐桌行動領(lǐng)導小組成員每日對相關(guān)工作逐項檢查，并責令活動開展不得力部門迅速整改，確保文明餐桌活動有序開展。在食品安全管理方面，配備了專職的食品安全主管，健全了出品安全工作流程，完善了相關(guān)管理制度，對餐飲衛(wèi)生的各個流程進行管理和監(jiān)控。正是酒店從上到下在主觀意識上都對文明餐桌行動的推廣認識深刻、態(tài)度端正，成為酒店成功推廣文明餐桌的根本動力。
在推廣文明用餐的過程中，我們加大了培訓力度。一方面我們外請了專業(yè)的營養(yǎng)師對營業(yè)員進行飲食科學搭配知識培訓，要求營業(yè)員熟背“健康飲食金字塔”，在客人點菜時進行合理點菜;另一方面，每天在班前班后會上，對員工進行餐桌文明知識宣貫，文明用餐禮儀培訓，在所有餐飲對客服務(wù)區(qū)域營造“微笑服務(wù)、尊重有禮”的文明禮儀氛圍，通過這些培訓，員工的精神面貌、職業(yè)素養(yǎng)均有較大的改變，對客服務(wù)規(guī)范，服務(wù)效率提高，為引導客人文明用餐打下過硬基礎(chǔ)。
今年我們酒店投入資金100多萬元，改善了各大廚房的衛(wèi)生設(shè)施，新增加了大型專用冷庫，消毒間，食品留樣間等，進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，確保食品安全，這些專業(yè)的硬件設(shè)施的完善為落實文明餐桌行動提供了有力保障。
我們酒店在推廣文明餐桌活動的過程中，雖然取得了一定的成果但也存在著許多不足，為了讓這項活動長期有效的進行下去，在以后的工作中，我們將把推廣文明餐桌行動作為一項長期固化的工作進行下去，在拓寬餐飲文化內(nèi)涵，提升餐飲服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新文明餐桌形式，加大文明用餐宣傳方面做更多的工作，以鞏固文明餐桌行動的效果。
各位領(lǐng)導、各位同行，作為餐飲企業(yè)，我們有責任有義務(wù)，為文明岳陽，和諧岳陽，盡一份心，出一份力。市委市政府、市行業(yè)管理部門對餐飲行業(yè)的大力支持為我們創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境，我們要把握文明餐桌活動這一契機，乘勢而上，規(guī)范管理，明確責任，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)。借此機會，我也代表酒店莊嚴向社會承諾，我們會始終把確保食品質(zhì)量和安全作為頭等大事，切實承擔起保證食品安全的責任。我們將一諾千金，牢記心中使命，堅持以誠信贏市場，用道德作口碑，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、安全的食品。我們將大力普及餐桌文明知識，推廣餐桌文明禮儀，倡導節(jié)約用餐行為，打造特色餐飲文化，為營造良好社會風尚作出自己應(yīng)作的貢獻。
謝謝大家!
酒店店慶發(fā)言稿篇七
尊敬的領(lǐng)導 親愛的同事們：
大家好，我是-x，參加了20xx年1月人評會并通過了，很榮幸評為“優(yōu)秀主管”，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，更多的是感動。在此我要特別感謝陳剛店長和陸紅秀經(jīng)理對我的培養(yǎng)和期望，還要感謝我的團隊和店內(nèi)各位領(lǐng)導對我的支持和幫助，自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被得到最大的認可,我會更加努力。
自進工作至今已有20xx年的時間，我并沒有為公司做出了不起的貢獻，也沒取得特別值得炫耀的業(yè)績，我只是在我自己的工作崗位上履行著自己的職責，盡自己最大努力做好自己的本職工作，做為店內(nèi)招商部主管，我自認為我還存在很多欠缺，與公司的要求和領(lǐng)導的期望還有一定的差距，還有很多方面需要學習和提高。被評為優(yōu)秀主管，我覺得自己的肩上又增添了一份壓力，因而，在今后的工作中，我要隨著陳剛店長正確的指引下和陸紅秀經(jīng)理細心的教導下更加勤奮、更加努力，盡我所能，為天山店貢獻一份力量。也希望各位領(lǐng)導和同事們繼續(xù)幫助我、支持我，在此我謝謝大家!
我認為做好一家店最重要的就是看這家店的管理層，一個優(yōu)秀的店肯定有一個優(yōu)秀的管理層，一個優(yōu)秀的管理層必定有一支優(yōu)秀的團隊，店長就是一家店的靈魂，經(jīng)理就是身體，主管領(lǐng)班就是手和腳，缺一不可。大家都團結(jié)一致奔著目標一起努力，為了天山店的銷售更上一層樓。新的一年到了，希望大家能大展拳腳，把工作做得更好。因為我們天山店團隊是最成功的，也是最好的，我相信現(xiàn)在我們大家都奔著這樣的一個目標去共同努力共同進步。
天山店現(xiàn)取得的成績，是大家辛勤工作、努力拼搏、無私奉獻的結(jié)果，功勞是屬于在座的每位員工的。我相信在天山店各位領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在我們每位員工團結(jié)一心，努力奮斗下，我們天山店將會取得更加輝煌的業(yè)績。希望我們每一位員工都像天空中的星斗一樣互相照耀、互相幫助、團結(jié)一心，干好我們的工作。
借用陳剛店長開會時經(jīng)常說的一句話“歷史只是一種參考，并不能預(yù)見未來?！背煽冎荒艽磉^去,我要更加任重道遠。繼續(xù)為天山店盡一份綿力。這次能被評為優(yōu)秀主管，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作一定會做得更好。過去的榮譽已成為過去，天山店現(xiàn)面臨的形勢充滿激烈的挑戰(zhàn)和競爭，附近商圈日趨成熟，競爭對手日漸增多，我們要配合好店長和店經(jīng)理的工作，并不斷加強個人修養(yǎng)，自我加強學習，努力提高工作業(yè)務(wù)水平，揚長避短，發(fā)奮工作，力求把工作做好的更好，樹立良好個人形象，盡我所能為公司多增加一份力量。
酒店店慶發(fā)言稿篇八
大家好！
今天，我代表20xx年度的優(yōu)秀管理員發(fā)言，在這里，我十分感謝各位領(lǐng)導的栽培和厚愛，感謝各位同事對我工作的支持！
在一年的工程維修工作中，我認真學習維修知識，不斷的完善自我，無論在思想上還是服務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高。"當好家、管理好設(shè)備、更好的服務(wù)于公司"是我工作的職責。所以，我作為華夏商務(wù)酒店的管理員工，更應(yīng)該為實現(xiàn)公司的共同目標添磚加瓦。
雖然在201年我們的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為20xx年度"優(yōu)秀管理員工"的榮譽稱號，面對榮譽我不能沾沾自喜，固步自封。20xx年的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗！
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，合家幸福！
謝謝大家！
酒店店慶發(fā)言稿篇九
女士們、先生們、朋友們：
晚上好!今天是**成立一周年的日子，在政府和董事的領(lǐng)導下，在各界朋友的支持與幫助下，**走過了1年的風雨歷程，迎來了她1周年的華誕，開始了新的征程。
在此，請允許我代表**的管理層，代表超市全體員工向今天光臨店慶聯(lián)歡會的各位領(lǐng)導、各位朋友們表示衷心的感謝。感謝你們長期以來對**的關(guān)心與支持，感謝大家對企業(yè)的發(fā)展作出的卓越貢獻。因為有了你們的支持與厚愛，**才克服了前進路上的許多困難，開創(chuàng)了一條本土化的超市管理發(fā)展的道路。
1年來，我們銳意進取，幾任領(lǐng)導班子，嘔心瀝血，與全體員工團結(jié)一心，拼搏創(chuàng)業(yè)，憑著自強不息、百折不撓的信念，付出了無數(shù)的心血與汗水。共接待賓客約5萬人次，上繳經(jīng)營成果200多萬元人民幣，為超市行業(yè)的發(fā)展做出了貢獻。
未來的競爭日益激烈。我們面臨的挑戰(zhàn)是全新的，我們應(yīng)對的挑戰(zhàn)手法是全新的，但我們賴以取得成功的價值觀從未改變，“敬業(yè)、求實、互助、創(chuàng)新”的精神，在整個超市發(fā)展的進程里是無聲的力量。寬瞻未來，不僅需要認知體系的更新，更需要獨立思考的理性精神，并用這種勇氣去迎向未來，用腳踏實地的精神去創(chuàng)造未來。我們要抓住機遇，把1周年店慶作為新征程的起跑線，堅持求變創(chuàng)新的開拓精神，和各位一起，全力以赴，為**進一步的繁榮發(fā)展添上輝煌燦爛的一筆!
最后，預(yù)祝**1周年店慶財源廣進，生意興隆，祝大家天天購物、天天開心，謝謝大家!
新世紀的鐘聲業(yè)已敲響，歷史雙雙翻開了新的一面，而**酒店也正以嶄新的面貌譜寫更輝煌的篇章?；仡櫨频甑某砷L歷程，我思緒萬千，心潮澎湃;面對酒店的未來，我信念堅定，斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許，我們曾為被領(lǐng)導批評而心存不滿，我們曾為遭無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風寸，又怎能見彩虹?不遭受挫折，雙怎能贏得賓客的認可和贊同?當我們幾經(jīng)周折為客人查找到一個電話號碼而受到客人的贊美時，我們欣喜萬分;當我們因每天叫醒一個住在酒店外的賓客而受到他的感謝時，我們激動不已。總機話務(wù)員因此也成了他們未曾謀面的朋友，而他們也成了我店最忠實的客人。一聲親切的問候，一個友善的微笑，無一不體現(xiàn)了我們對每一位賓客的關(guān)懷。歲月無情，時光的流逝會帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會磨淡我們的壯志豪情，但是，安卻永遠無法熄滅我們始終如一的服務(wù)熱情。我們在工作中學習，在學習中進取，在進取中超越自我，創(chuàng)造酒店人最美好的形象。我們贊嘆別人才華出眾，我們羨慕別人事業(yè)有成，但我們絕不會因此看低自己。我們是大樹底下的一朵朵小花，散發(fā)著自己獨特的芬芳;我們是形成大江的一支支細流，歡快地唱著屬于自己的歌曲。不積跬步，無以致千里;不積小流無以成江海。這難道不也是體現(xiàn)人生價值的一種形式嗎?節(jié)假日通常是酒店工作比較繁忙的日子,為了保持酒店的良好運作,每一位酒店人都孜孜不倦地工作著,放棄了休息日也毫無怨言.有時從本崗位深夜下班后,還得拖著疲憊的身軀到其它部門加班;為了接待大型會議，當了母親的員工接到臨時任務(wù)后，顧不上家中啼哭的孩子，匆忙趕到酒店，因為大家都把自己看作是酒店不可或缺的一部分，把酒店當成自己溫暖的家。我們始終牢記酒店人誓言：我將始終如一，做一個誠實的人;我將盡職盡責，做好每一件小事;我將以愛心和寬容對待每一位同事;我們將以客人的滿意作為自己的工作目標，我們將把酒店的繁榮當作人生奮斗的理想。為了能讓自己跟上時代的潮流，為了避免與外賓交流產(chǎn)生尷尬，我們又開始不斷地學習。因為我們知道，只有不斷地充實自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)。因為我們正年輕，我們有著年輕人特有的朝氣與活力，我們有著共同的理想和追求。此時此刻，我不想用華麗的詞藻來形容每一個酒店人，我只想告訴大家：“這，就是我們——在競爭的浪潮中奮起拼搏的新世紀酒店人!”并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我們始終在努力，向著更高遠的目標奮飛。我們會用我們的翅膀，在藍天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹，搏擊長空，勁舞蒼穹。
酒店店慶發(fā)言稿篇十
尊敬的酒店領(lǐng)導，各位同事：
大家晚上好！轉(zhuǎn)眼間，我們送走了輝煌的20--迎來了嶄新的20xx年，酒店在各個方面已不斷完善，步入穩(wěn)步發(fā)展。在這一年里，客房部全體員工奮戰(zhàn)在各自崗位，克服了種種困難，一起攜手度過了不平凡的一年。
一、在人員缺編的情況下，動員部門全體員工克服困難，趕在糖酒會之前，開出28f豪華樓層，圓滿完成了糖酒會的接待工作。
二、客房內(nèi)部分設(shè)施破損，進行了更換：床頭控制面板、浴簾、面盆下水、套間頂燈、吧臺鏡面、全身鏡、窗戶玻璃、桌面玻璃、茶幾玻璃。力求給客人溫馨的入住環(huán)境。
三、針對（21f~28f）豪華樓層，進行了布草、酒水的更新，并將新電腦配入23f~25f現(xiàn)代客房。提高了客房的硬件設(shè)施。
四、更換保潔公司，提高公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量，盡管有所不足，但會努力改善。
五、中層人員每月進行末尾淘汰賽，提高管理水平。
六、定期進行培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。
七、將房務(wù)中心與總機合并，提升房務(wù)中心領(lǐng)班一名，全面管理房務(wù)中心工作，提高話務(wù)質(zhì)量。
八、設(shè)布草管理員，監(jiān)督布草洗滌質(zhì)量及保管情況。
總而言之，20--年客房部，在衛(wèi)生質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，財產(chǎn)管理等方面都較好的完成了預(yù)計的目標，但也有不足之處：人員流失率過高，輸送服務(wù)不夠及時等問題，將成為20//年改善的重點，新的一年即將到來，祝大家在新的一年里工作順利，心想事成。謝謝！
酒店店慶發(fā)言稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導、各位嘉賓、女士們、先生們、朋友們：
大家好！
很高興大家在百忙之中來參加偉業(yè)大酒店項目主體封頂儀式。我僅代表偉業(yè)大酒店熱烈的歡迎大家的到來。對長期支持、幫助和關(guān)心偉業(yè)大酒店項目的各級領(lǐng)導，各界朋友，各位嘉賓，表示最誠摯的歡迎和最衷心的感謝。
偉業(yè)大酒店項目總建筑面積18531平方米，分地下1層，地上12層，本酒店是集客房、餐飲、休閑娛樂為一體的綜合性四星級酒店。主體工程施工于20xx年3月18日正式動工，今天，主體實現(xiàn)全面封頂，這標志著該項目的建設(shè)工作已經(jīng)取得了階段性勝利，為保證后續(xù)施工的順利實現(xiàn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
偉業(yè)大酒店在建設(shè)實施過程中得到了各級領(lǐng)導的關(guān)注和大力支持，監(jiān)理、施工單位夜以繼日、精心組織，使項目建設(shè)實現(xiàn)了安全好、質(zhì)量優(yōu)、進度快的全面提升。借此機會，我僅代表西咸新區(qū)涇河新城偉業(yè)大酒店有限公司向參與工程建設(shè)的設(shè)計、施工及監(jiān)理單位的建設(shè)者們以及長期以來關(guān)心支持我們的各級領(lǐng)導表示熱烈的祝賀和衷心的感謝！向奮戰(zhàn)在施工一線的全體工人表示崇高的敬意和誠摯的問候！你們辛苦了！
優(yōu)秀的項目需要由優(yōu)秀的隊伍來建設(shè)，偉業(yè)建筑公司是享譽盛名的鐵軍之師，具有輝煌的歷史，在涇河新城建設(shè)過程中掃除障礙，克服重重困難，敢打硬仗，甘于奉獻，為涇河新城的發(fā)展譜寫了壯麗的篇章。華宇監(jiān)理也是一個組織精良、責任心很強的優(yōu)秀隊伍。今天偉業(yè)大酒店項目的封頂，更體現(xiàn)了你們的實力和社會責任。
工程質(zhì)量，百年大計，今天主體的封頂，是酒店建設(shè)中邁進的關(guān)鍵一步，但更關(guān)鍵更繁雜的工作還在后面，各參建單位還需要繼續(xù)保持對工程建設(shè)的激情，繼續(xù)保持艱苦奮斗的精神、發(fā)揚鐵軍作風，團結(jié)協(xié)作，組織實施好后續(xù)工程建設(shè)，力爭將偉業(yè)大酒店項目打造成為經(jīng)得起時間檢驗的百年建筑！
最后，再次感謝大家對偉業(yè)大酒店工程建設(shè)的大力支持，祝愿各位領(lǐng)導、各位來賓、女士們先生們、朋友們，身體健康，工作順利！謝謝大家!
酒店店慶發(fā)言稿篇十二
各位尊敬的市領(lǐng)導：
大家好！
剛剛走過的20xx年，在面對金融危機的不利形勢下，全體三必人精誠團結(jié)，奮力拼搏，在挑戰(zhàn)面前抓住了機遇，在困難面前戰(zhàn)勝坎坷，取得了令人欣喜的成績。這些成績的取得，源于各級領(lǐng)導對集團的關(guān)心與幫助。在此，我謹代表三必集團，向關(guān)心集團發(fā)展的領(lǐng)導們、朋友們，表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意！
3b連鎖酒店是浙江三必酒店股份有限公司旗下品牌，我們志在打造中國著名經(jīng)濟型連鎖酒店品牌。目前集團公司擁有四家酒店：3b酒店店以及既將開業(yè)的3b酒店。進入21世紀，經(jīng)濟型酒店步入了又一輪快速發(fā)展時期。這主要表現(xiàn)在經(jīng)濟型酒店在發(fā)展中國家的市場開拓和本土品牌的發(fā)展。在中國、東南亞等地區(qū)，經(jīng)濟型酒店的擴張非常迅速。世界著名的經(jīng)濟型酒店品牌陸續(xù)進入，如雅高集團的宜必思（ibis）、方程式1（formula1），集團的速8（super8）、天天客棧（daysinn），洲際集團的假日快捷（holidayinnexpress）等，都紛紛瞄準了亞洲市場。同時，一些亞洲本土的經(jīng)濟型酒店品牌也開始發(fā)展，例如中國的錦江之星和如家快捷等?？梢哉f目前推出經(jīng)濟型酒店發(fā)展以成為酒店發(fā)展必然。
20xx年，杭州灣大橋的建立給三產(chǎn)行業(yè)帶來的巨大發(fā)展空間。20xx是我們集團公司乘勢而上，加快發(fā)展，力爭實現(xiàn)業(yè)務(wù)更大突破的一年，也是我們集團公司追求卓越，開拓進取，向國際知名跨國酒店看齊的一年。20xx年我們的目標是發(fā)展3—5家門店，20xx年發(fā)展10家，20xx年發(fā)展50家，三年的計劃已經(jīng)制定，而公司更長遠的目標是要成為一家引領(lǐng)全球時尚經(jīng)濟型酒店的上市公司。三必這首巨艦已經(jīng)揚帆起航，迎接我們將是暴風驟雨般的挑戰(zhàn)，以及令人向往的輝煌明天。
古人曰：“取之乎上，得之于中；取之乎中，得之于下”。我們巨洋集團公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營，要改變目前現(xiàn)狀，努力趕超國內(nèi)同行業(yè)發(fā)展水平，在提升各項工作層次的同時，必須樹立國際大視野的發(fā)展理念，美國酒店的發(fā)展是在美國大蕭條過后的40年代發(fā)生了直線式的上漲，上漲的同時也造就了諸如希爾頓、威爾遜、卡爾頓等等諸多酒店業(yè)大亨。說起全球的快捷酒店，我們不得不提的就是漢普頓、天天假日、莫泰等早已名聲顯赫的名字，可不同的是這些酒店都具有著同樣酒店的高端品牌，唯獨中國的如家快捷式獨立的快捷酒店。我們要發(fā)展，就不能坐井觀天，夜郎自大。必須眼睛向外，密切關(guān)注國際國內(nèi)酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，從中尋找我們酒店的位置，發(fā)展到什么程度，分析我們的優(yōu)勢和劣勢，揚長避短，與時俱進。
“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚；苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳”。我們集團經(jīng)過五年的風雨磨練，五年的發(fā)展壯大，已經(jīng)培養(yǎng)出一支能征善戰(zhàn)的員工隊伍，這就是我們集團最大的財富。20xx年，我們要以杭州灣跨海大橋的建設(shè)為契機，緊緊圍繞集團公司發(fā)展目標，進行戰(zhàn)略推進。今天，進軍集團大目標的號角已經(jīng)奏響，我們沒有別的選擇，只能以昂揚奮發(fā)的朝氣、開拓創(chuàng)新的勇氣和一往無前的銳氣，沖鋒陷陣，攻堅克難，重新打造整個三必集團公司的精神面貌。在迎接挑戰(zhàn)中奮起，在克服困難中突圍，在改革實踐中成熟，使我們的事業(yè)不斷推上一個新的領(lǐng)域。
所有的計劃離不開我們?nèi)厝说呐?，更離不開各位領(lǐng)導的大力支持和協(xié)助。我們?nèi)厥囚~，你們就是水，不管我們游得多好，總要在水里游。
謝謝大家！
酒店店慶發(fā)言稿篇十三
xx年6月29日至7月2日（29日報到，2日13：00前離會）。
二、會議地點。
南通四季花園酒店，地址：南通市濠西路1號（電視塔對面），前臺電話：0513—85160288，85160388。
三、會議內(nèi)容。
l政府相關(guān)領(lǐng)導介紹宏觀經(jīng)濟振興政策和形勢分析；
l商會介紹今年前4個月我國家紡出口特點；
l南通市外經(jīng)貿(mào)局介紹南通家紡產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)、發(fā)展情況；
l商會介紹近期國外貿(mào)易保護動向和巴西對化纖毯反傾銷及企業(yè)應(yīng)訴情況；
l美國棉花協(xié)會介紹美國家紡市場調(diào)查情況；
l南通企業(yè)介紹公司發(fā)展經(jīng)驗；
l企業(yè)自由發(fā)言，介紹當前出口所面臨的主要困難及意見建議等；
l參觀南通疊石橋家紡城。
四、會議費用。
（一）費用標準。
1、住會企業(yè)：包括住宿費、餐費、會議費、資料費、參觀等項費用，企業(yè)1900元/人，如需住單人間加收單間費700元/人。
2、不住會企業(yè)：包括會議費、資料費、會議當天餐費（中餐、晚餐），企業(yè)600元/人。
（二）繳費方式。
1、現(xiàn)金：與會代表可在報到時一次性現(xiàn)金交清會議費用。
2、匯款：與會代表于6月12日前將會議費匯入我會賬戶，商會賬戶，開戶行：農(nóng)行北京分行潘家園支行，戶名：中國紡織品進出口商會，帳號：220xx40000216（網(wǎng)上匯款帳號前加11）。
五、會議交通。
為方便企業(yè)參會，我會于6月29日在上海虹橋機場接機，下午17：00統(tǒng)一前往南通，7月2日（離會）早7：00在南通四季花園酒店送機，統(tǒng)一前往上海虹橋機場（預(yù)計9：30到達），請相關(guān)企業(yè)提前安排行程。
另外，北京、廣州、廈門、深圳、武漢、鹽城、成都、義烏等省市與南通市互通直達航班，企業(yè)無需在上海中轉(zhuǎn)。
請企業(yè)派相關(guān)負責人員參會，并務(wù)必于6月12日前將“會議回執(zhí)”傳真至我會。
我會聯(lián)系人：郭巍，電話：010—67739327，傳真：010—67719297。
會議回執(zhí)。doc。
中國紡織品進出口商會。
xx年5月27日。
酒店店慶發(fā)言稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委老師以及親愛的同事們！
大家下午好！
我是來自設(shè)備部的一名服務(wù)員，我叫xxxx。首先我非常高興的要感謝酒店和所有領(lǐng)導能給我這個機會，讓我參加這次演講比賽，讓我有機會與這么多優(yōu)秀的伙伴共度今天下午這難忘的時光，我感到萬分的榮幸，謝謝！
針對“我為五星增光彩----言為（心）星聲”這一主題思想，下面我為優(yōu)秀的您們帶來的演講題目是：“喜悅滿懷辭舊歲，信心十足迎“五星”。
作為一名普通服務(wù)員，回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃；而面對酒店的五星級評定，我更是信心堅定，斗志昂揚！
雖然我到太虛湖假日酒店工作的時間不長，但就在這短短的歲月里，我學到了很多，自己也成長了很多。
在工作中，我虛心向同事和上級學習，不斷的積累和提高自己的服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)；
就是經(jīng)過這么些短短的日日夜夜，我已經(jīng)從一個對酒店服務(wù)一無所知的青年逐漸成長為如今一名完全合格的服務(wù)員。
當我果斷而迅速的排除了一個個計算機或網(wǎng)絡(luò)故障而受到許許多多的贊美時，我內(nèi)心是欣喜萬分，無比驕傲！
這些都是在酒店鍛煉了我，當然，我更深深的知道：我的成長也離不開同事的幫助，更離不開領(lǐng)導們的關(guān)懷。
平日里，平常不能再平常的彼此之間那一聲聲親切的問候，一次次友善的微笑，一個個默默無聞的維修，都體現(xiàn)了我們酒店人對每一位賓客的關(guān)懷；都體現(xiàn)了我們每一位酒店人對工作的熱情，更體現(xiàn)了我們大家對爭創(chuàng)五星級酒店的十足信心！
歲月無情，人有情！是的，時光的流逝會帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會磨淡我們的壯志豪情，但是，時間卻永遠無法熄滅我們始終如一的服務(wù)熱情。
就是這樣，為了確保酒店的良好運作，我們每一位酒店人都孜孜不倦、一絲不茍地工作著，即便放棄了休息日也毫無怨言。
您知道這是為什么嗎？這是因為大家早已習慣了把“三個滿意”當成自己每一次工作的最基本目標；這是因為大家早已把自己當成了是酒店不可或缺的一部分，這是因為大家早已把酒店當成了自己溫暖的家！
“敬業(yè)專業(yè)，用心服務(wù)”始終銘記在我們心里，為了能讓自己能跟上時代的步伐，為了避免與外賓交流產(chǎn)生尷尬，我們又開始了不斷地學習。因為我們知道，只有不斷地充實自己，提升自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)，才能真正的、有效的、優(yōu)質(zhì)的去為賓客提供更多的服務(wù)。
我們在服務(wù)中學習，在學習中進取，在進取中超越自我。其實，我們每一天都創(chuàng)造著酒店人最美好的形象。我們或許曾贊嘆別人才華出眾，我們或許曾羨慕別人事業(yè)有成，但自從來到了這里，溶入到了太虛湖假日酒店，從此我們絕不會再看低自己。因為在這里我們個個都將會歷練成為五湖四海、大江南北上的朵朵金花，即將散發(fā)著自己那獨特的芳香與光芒，而為我們的“五星”增光、添彩！
最后，讓我們大家齊心協(xié)力、團結(jié)起來，抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，共同爭創(chuàng)五星級酒店，一起開創(chuàng)太虛湖假日酒店更加美好的明天而努力奮斗！
我的演講到此結(jié)束，順祝各位：身體健康，工作順利，萬事如意!謝謝大家！
酒店店慶發(fā)言稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的各位同仁：
大家好！
這次的員工大會想必大家也是期待已久了，老員工應(yīng)該是知道的，沒到這個時候我們除了對過去那段時間的工作進行一番總結(jié)之外，也是會對這段時間表現(xiàn)優(yōu)異的員工進行嘉獎。這也是為了鼓勵大家在未來的工作中能夠更加努力，更加積極，酒店也是想要告訴大家的一點就是，只要你付出了就一定能夠得到相應(yīng)的回報，并不是白白的付出。當然也會對過去我們在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行說明，然后大家注意一些，爭取不要再犯下同樣的錯誤。而這次的員工大會也是為了讓我們這個團體能夠更有凝聚力，在工作時能夠爆發(fā)出更強的力量，更好的完成自己的工作。
在過去的這段時間里，我們酒店的受益相比上個季度又有了很大的增長，這其中缺少不了酒店的營銷策略已經(jīng)全體員工共同的貢獻。也正是因為你們周到的服務(wù)，讓來過一次的顧客有了繼續(xù)在我們這里消費的欲望。如果我們的服務(wù)不到位的話，我想我們酒店的成績是做不到那么好的。而我們是一家酒店，我們是屬于服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)行業(yè)最重要的也就是服務(wù)，讓每位來到我們這里消費的客人都有回到家一般舒服的感覺。而這一點大家都是做的非常的好，在面對顧客時從來沒有板著臉，都是面帶微笑的說著敬語，這一點非常的好。當然也是有著一些不足的地方，雖然只是一些細微的地方，比如可能對著顧客是好態(tài)度，但是顧客沒看著的時候就又恢復了面無表情。雖然這并不是什么大問題，但是我們作為服務(wù)業(yè)最重要的是服務(wù)，而服務(wù)最重要，也是最需要用心的就是一些細節(jié)。只有把握到了細節(jié)，我們才有超越同行的底氣和能力。
酒店對于這段時間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工也是準備了很豐厚的獎品，這次沒有拿到獎品的員工也不用氣餒的。酒店是很公平的，只有你在以后的工作中足夠努力，做出了足夠優(yōu)秀的成績，或者極大的貢獻，那么酒店也是會給大家豐厚的獎勵，不會讓大家失望的。也請大家相信我們高層在一些策略上的決斷，我們這么久的經(jīng)驗肯定也是不會輕易就做出錯誤的決定的。在未來的時候酒店肯定會因為我們大家的共同努力發(fā)展的越來越好，而那個時候酒店也是不會忘記大家，給大家應(yīng)有的回報的。
謝謝大家！
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酒店店慶發(fā)言稿篇十六
各位師傅兄弟們好：
我是來自無畏隊的xx，我演講的題目是《家》。今天演講的主題是愿我們都吧這里看成是一個大家庭！
眾所周知，由于最近咱們的人員緊張這樣的情況下我們?nèi)匀辉谟赂业膱猿衷谧约旱膷徫簧先蝿谌卧梗诖?，我們?yīng)當向兢兢業(yè)業(yè)工作的各位家人，致敬！
時光匆匆，歲月悠悠！從來到湘菜王，到今天成為湘菜王這個大家庭中的一員，已經(jīng)三四個月的時間了。還能清晰的記得：就在來湘菜王前。還在為了今后的事業(yè)而迷茫的時候！湘菜王給了我機會；給了我一個自己喜歡的事業(yè)，懷著坦誠的心：感謝湘菜王，！感謝你給了我一個成長和發(fā)展的舞臺！為自己的崗位做些什么，這是每一個人一直在思考的問題。
對于我們而言，恪盡職守那是義不容辭的責任，如何做好我們的本職工作，這是我們工作的重點，才是真正將自己融入這個大家庭的新發(fā)展中。
愛自己的崗位，愛自己的同事！讓我們的家，越來越美好！讓我們一起加油?。。?！
謝謝大家！
酒店店慶發(fā)言稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好!
火樹銀花，歲月流金伴隨著世紀第一個十年的奮斗激昂，我們共同迎來了一個擁有無限憧憬的20xx年，值此之際，我代表xx酒店全體員工向長期關(guān)心、幫助和支持我們的上級領(lǐng)導、各級行政主管部門、社會各界朋友、各位同仁表示衷心的感謝。在這片熱土上，在社會各界人士的關(guān)懷與支持下，歷經(jīng)風雨，xx酒店于20xx年底開業(yè)了。開業(yè)以來，我們本著“團結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、務(wù)實”的企業(yè)精神、“不求最大、爭創(chuàng)最好”的經(jīng)營理念、“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，以其不斷改進的硬件設(shè)施，優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)和先進的企業(yè)文化，樹立了良好的企業(yè)形象，奠定了在飯店中的地位。
回首歷程，一路凱歌，一路風塵人以其昂揚的斗志、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有特色的發(fā)展道路，得到了社會各界的認可，并獲得了同行的認可并獲得“綠色餐飲企業(yè)”，等多項榮譽稱號，在工作中，我店以過硬的設(shè)備設(shè)施、完善的服務(wù)項目、良好的服務(wù)質(zhì)量、先進的管理理，為酒店進一步發(fā)展拉開了序幕值此，我向各位辛勤工作的員工道一聲“你們辛苦了”為了打造精品商務(wù)型酒店，也為了顧客吃的放心特在農(nóng)場大量飼養(yǎng)驢、牛、羊、雞、鴨、鵝供酒店宰殺，自開業(yè)以來，我們對歌廳進了全面裝修改造，豐富來店客人夜晚生活，加強職能管理，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。首先，我們成立了質(zhì)檢、節(jié)能、安全、衛(wèi)生四個節(jié)能小組，狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營成本、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生清潔等各方面工作;其次，建立自己的網(wǎng)站，實施網(wǎng)上促銷，同時成立了一系列促銷團體。
展望未來，xx酒店繼續(xù)以打造精品酒店為己任，進一步提高我店內(nèi)外環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、全新的面貌，笑迎四海賓客，全心全意為顧客服務(wù)!希望社會各界朋友在新的一年中能繼續(xù)地給予我店大力支持希望各位員工在新的一年中繼續(xù)發(fā)揚中亞人的精神，為xx人家美好的明天而奮斗。
謝謝大家!
酒店店慶發(fā)言稿篇十八
金秋時節(jié)、碩果飄香，在這個收獲的季節(jié)，我們酒店也即將迎來9月19日正式開業(yè)的慶典，這標志著我們酒店即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會和開業(yè)動員大會。在此，我代表我們酒店對大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎！
通過你們的掌聲，我謹向付出辛勤勞動的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此，我代表酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝！
我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團聚在這個大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將開業(yè)，我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，相信大家會在很短的時間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績，讓大家共同矚目你的風采?，F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準備好了，接下來就是你們的舞臺，把學到的知識運用到實踐當中，對客服務(wù)當中。相信你們將是我們酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊伍各個部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛事業(yè)，勤奮工作；我自豪是我們的團隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子，它讓我無法入睡，它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓期間，由于場地及設(shè)備和器材還不太健全，影響了我們的培訓進度和效果，這些對于一個新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式開業(yè)，這意味著我們有責任讓客人擁有一個完美的五星級酒店的消費體驗經(jīng)歷，我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋，酒店開業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業(yè)準備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。為此我對各位提出以下幾點要求：
二、在行動上做好準備，強抓勞動紀律和儀容儀表，以酒店《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定為標準，做有紀律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進退有度的合格的五星級酒店從業(yè)人員；精湛技術(shù)是我們在軟件建設(shè)上追求的目標。身為酒店的員工，我們不僅要認真領(lǐng)會和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認真鉆研各自的業(yè)務(wù)?！皩W無止境”，加強學習，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。”我們應(yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識、水平不斷上臺階。讓客人提起我們酒店就會贊不絕口。工作沒有貧賤之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。
四、樹立安全意識，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實施安全操作，確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的正確領(lǐng)導下，在各部門經(jīng)理的指導下，按照科學化，國際化的管理，標準化，規(guī)范化的操作流程。同時加強各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓，加強市場營銷推廣，打造我們酒店在行業(yè)和市場的知名度，贏得更廣闊的市場，建立良好的信譽，實現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鄭州市乃至河南省的高檔次、高水準、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當今酒店業(yè)競爭十分激烈，作為酒店總經(jīng)理，我希望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營為中心”，在今后的工作中做到“團結(jié)、互助、協(xié)作。時刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴格按照專業(yè)標準來做好對客服務(wù)。
五、我們在酒店實行層級管理：“垂直領(lǐng)導，層層負責，分工合作?！本频旯芾韴F隊希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標準，嚴要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因為只有做好了榜樣，才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的服務(wù)水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配，酒店將不斷加強內(nèi)部管理，以人為本，尊重知識，尊重人才，人人平等，個人才智與團隊協(xié)作相結(jié)合。同時，我們還要加強溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達；員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開業(yè)，同事們，展現(xiàn)你們聰明才智的時候來臨了，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機會來臨了。同時我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進步。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機會在每個人面前都是平等的`，如果你勤奮，努力，勤學，好問，那么總會有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓工作中，做出了杰出的貢獻，從人員篩選，面試，再到入職培訓，經(jīng)過千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚這種高標準嚴要求的精神，做好酒店開業(yè)后的培訓和監(jiān)督工作。努力打造出一支超五星級服務(wù)標準的團隊出來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，餐廳的曰常排查及維修，家私的放置，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實事求是的態(tài)度做事，絲毫不可以輕視每一個微小的環(huán)節(jié)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個步驟，以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。
房務(wù)部和餐飲部是我們的一線部門，對于一個酒店來說，是門戶，是最體現(xiàn)出我們酒店五星級服務(wù)標準一個媒介，我們在為客人服務(wù)的過程中，從客人到達酒店，下車，禮賓員接待，在到前臺辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費，健身房健身，等等。直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店，這一系列的過程如果有一個環(huán)節(jié)出錯，就可能會直接導致客人投訴，一個環(huán)節(jié)的否定，就可能會否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線的員工一定要時刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話語，對待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。
財務(wù)部要認真組織本部門員工要做好日常財務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，做好資金的收集和運用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時一定要嚴肅財經(jīng)紀律，加強成本費用的控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，小開支有控制，要做到勤清理，勤申報，嚴格控制，力求把財務(wù)工作做的井井有條。安全工作是企業(yè)的生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運營以及酒店正式開業(yè)，努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng)，同時要強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要真正起到為酒店保駕護航的作用。
酒店店慶發(fā)言稿篇十九
在2011年度表彰大會上的講話稿尊敬的各位領(lǐng)導，尊敬的員工朋友們：大家下午好！鼓樂陣陣，爆竹聲聲。值此中華民族傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)來臨之際，我們在這里歡聚一堂，辭舊迎新，共慶新春佳節(jié)，共商發(fā)展大計，共話美好未來。冬去春歸，新春將至，在此，我謹代表恒達酒店全體管理人員及我本人，向一年來在工作崗位上默默奉獻，為酒店發(fā)展付出辛勤勞動的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候！大家辛苦了！謝謝你們！同時，向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在恒達酒店奮斗過，現(xiàn)在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個早年！祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬事如意！2010年，是旅游飯店業(yè)經(jīng)受嚴峻考驗的一年，從2009年開始不斷蔓延的國際金融危機和2010年下半年通貨膨脹的擴展使星級酒店的經(jīng)營經(jīng)歷了前所未有的嚴峻考驗。作為酒店業(yè)的一份子，我們同樣經(jīng)歷了這一艱難歷程。為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，我們在年初的工作會議中就重點提出了2010年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我們要以更加飽滿的熱情，認認真真做好每一項工作，踏踏實實完成每一項任務(wù)，在不斷完善自身的同時，還要認清形勢，明確目標，整合隊伍，團結(jié)奮戰(zhàn)，爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績。一年以來，在公司領(lǐng)導的正確指導下，酒店上下一心，團結(jié)奮戰(zhàn)，努力拼搏，使我店的各項經(jīng)營管理工作都能夠有序運行，取得了良好的效果，共創(chuàng)營業(yè)收入約xxxx萬元，實現(xiàn)利潤約xxx萬多元。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在2011年里努力再創(chuàng)佳績。
一、立足武宣，做好服務(wù)立足武宣，作為xxx唯一一家四星級旅游飯店，服務(wù)xx是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進行各項工作的開展。不管是接待縣里舉行的會議，還是xxx舉行的各種活動，我們都非常認真地開展服務(wù)工作。2010年，我們緊緊圍繞“搞好武宣服務(wù)工作”這個核心任務(wù)開展各項工作，認真完成各項接待任務(wù)，做好縣委縣政府的后勤保障。一年來，我們先后接待了xx縣人大、政協(xié)會議，xxxx接待及xxxxxx和xxxx會議，全市xxxxxxx會議及各企事業(yè)單位的年會等幾次大型會議接待工作，我們都非常重視，并根據(jù)接待規(guī)格召開專題會議，本著確保服務(wù)周到、確保安全可靠、確保代表滿意的原則，提前安排好各項議程，做好各項接待準備工作，因此保證了各項會議的順利進行，幾次接待任務(wù)都圓滿完成，贏得了與會領(lǐng)導的廣泛好評。由于接待工作落實得好，xxx的很多大型會議都慕名而來，為酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀與時俱進，提升發(fā)展，酒店領(lǐng)導班子率先垂范，組織指導各級管理人員及員工，認真學習酒店知識，如通過市旅游局邀請專家到酒店內(nèi)部的日常培訓等等。并結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)積極向上。我們大會、小會反復強調(diào)，管理人員及員工要有緊迫感，應(yīng)具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。各部門還通過組織對部門員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。在一些大型的接待活動中，在各部門負責人的榜樣作用下，部門領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、狠抓經(jīng)營，促進效益狠抓經(jīng)營，在年初，酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟效益，努力完成經(jīng)營指標”的目標。效益是我們酒店經(jīng)營工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開展其它方面的工作。2010年，我們努力抓好各方面的經(jīng)營工作，尤其是狠抓客房、餐飲和ktv三個收入增長點，全力促進經(jīng)營業(yè)績勇攀新高。
四、嚴格管理，打造隊伍嚴格管理，隊伍建設(shè)一直是我們酒店的重要工作之一。2010年我們繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，從以下幾個方面入手，努力打造強有力的團隊：1.狠抓制度管理，提升隊伍形象。2.加強員工培訓，提升服務(wù)質(zhì)量。
3.以“安生生產(chǎn)”為內(nèi)容，抓好安保工作。
五、以降耗為核心，抓好維保工作以降耗為核心。1.在全酒店范圍推廣“六常管理法”，為提高酒店員工的工作效率，降低內(nèi)耗。酒店研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。即常分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育。
3.采購把關(guān)：采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導審批。做好預(yù)算費用開支，控制采購費用的支出。
4．2010年，特別是今年下半年以來，食用油、酒糖米面、蔬菜水果等各類民生食品價格輪番上漲。在通貨膨脹的壓力下，酒店的各種原料、物料的采購成本不斷加大，運營成本驟然增大。為此，酒店成立了物價評估小組，及時對婚宴、零點菜單價格及房價做了調(diào)整，在保證客人就餐滿意度的前提下以保證毛利率和平均房價。
六、以精干為原則，抓好人事工作以精干為原則。
1.合理定編：根據(jù)酒店行政例會精神，以精干、高效為用人原則，人力資源部在年初名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由酒店領(lǐng)導出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，要求各部門做到科學定崗，以崗定編。
2.員工招聘：根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。通過登報招聘、網(wǎng)上招聘等各種渠道，共計招聘100人次。
七、存在的問題。
各位參會的先生、女士們：
我們懷著春天般的激情迎接又一個輪回即至的新年。在這個春意盎然的日子里，我們用太陽般的心情召開了xx酒店一年一度的工作總結(jié)及優(yōu)秀員工表彰大會。
與會中，我們以求知的態(tài)度回顧了2012年，總結(jié)了一年中我們的工作成績。我本人充分肯定我們?nèi)w員工及在座同仁的努力和成績。同時我們更因在年度中獲獎的優(yōu)秀員工而驕傲。一年之計在于春，一天之計在于晨。我們酒店各部門主管熱情洋溢而理性地總結(jié)了去年的工作，規(guī)劃了未來的工作?？偠灾覀兊哪甓葧郧笾膰乐?，理性地評價，表達了總結(jié)的主題。大家在一起回顧歷程，揚優(yōu)補缺，承前啟后，樹立典范，我希望優(yōu)秀的典范能夠影響這個團隊，來年的規(guī)劃要依度循步發(fā)展，要強化執(zhí)行能力，要推導創(chuàng)新思想，要認真落實，真抓實干，杜絕說空話，杜絕怠慢執(zhí)行的工作作風。就會議內(nèi)容本人概括性發(fā)表以下幾點意見：一．執(zhí)行力就是一個企業(yè)競爭的核心力，沒有執(zhí)行何言競爭？我認為管理需要6個字：目標、監(jiān)督、執(zhí)行、（解釋6個字的含義）。要讓這6個字能得以通暢實施，就要放其偏見，集眾人所長，行政的目的就是要提高企業(yè)的收益，為企業(yè)員工服務(wù)，解決員工生活、工作中的疑點，難點。如果不能提高企業(yè)收益，不能解決員工困難，要經(jīng)理和主管干什么？信任很重要，方法也重要，獎勵和懲罰就是行政的其中法度。說話算數(shù)，才是執(zhí)行的力度，我倡導并希望在座的每一位牢記以下7點：
1、員工座右銘：將小事做成精品，將細節(jié)做到極致，將服務(wù)做成超值，將重復做成精彩，每一天進步一點點。
2、道德準則：寧可企業(yè)吃虧，不讓客戶吃虧，寧可自己吃虧，也不讓企業(yè)吃虧。
3、工作作風：現(xiàn)場看，立即辦。
4、人才戰(zhàn)略：成長，成才，成功，人人是才，嚴管厚愛，不拘一格，優(yōu)勝劣汰。
5、管理定位：零缺陷管理，無差錯服務(wù)，無空缺記錄。
6、管理追求：高、嚴、細、實、新、活。標準高，管理嚴，服務(wù)細，作風實、思路新、經(jīng)營活。
7、管理風格：嚴管厚愛，內(nèi)張外弛。
二、營銷的謀略和展望。營銷部是大家認可的部門。在來年，我們要打破以團隊為主的營銷方向和結(jié)構(gòu)。充分理解和運用電子商務(wù)銷售手段，建立網(wǎng)絡(luò)宣傳思路，精細摸排市場，要運用電子網(wǎng)絡(luò)銷售，要傳承傳統(tǒng)的走訪市場銷售法則。我也希望營銷人員能記?。何覀兪且粋€籬笆中的樁，我們是三人幫中的一個人，產(chǎn)品過硬，后臺過硬，服務(wù)過硬，才能為營銷做后勤保障，才能筑巢引鳳。
三、前臺是xx的形象。我們要學會積累，要揣摩客人的心理，即察言觀色，巧于辯說，而不是游說，用微笑化解客人的抵觸，用專業(yè)的技能為客人節(jié)約退訂房間的時間，用你的記憶向熟客兜售他們再次入住而被注意的溫暖。前廳人的形象，是xx人的形象，前廳人的話語是xx人的素質(zhì)，前廳人的服務(wù)，是客人對xx后臺人成績認可的標準。所以，xx人的前臺必須形成一個良好的“養(yǎng)成教育”習慣。把你們的微笑，服務(wù)、技能當成是你工作的一部分，而不是制度強制讓你故意的僵化行為。記住，xx人希望因你們出色的工作業(yè)績而驕傲。
四、客房是xx人發(fā)展的營地和戰(zhàn)場。我們要真正發(fā)展，客房部就譬如戲臺的后臺，只有后臺的充分準備，精心策劃，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一個細節(jié)，我們才能導演一場場無瑕疵的好戲。我希望大家能以制度約束自己，用愛心做好服務(wù)，強化技能，用責任擔當，讓客人入住一個清潔而溫馨的如家的房間。每一個細節(jié)都需要你的耐心，責任心、愛心、才能讓xx在每一個客人眼里留下一個良好的印象，家因你而生，溫暖由你而起，你的語言，你的禮儀服務(wù)，客人會記在心里，xx人會看在眼里，我也會看在眼里。
五、工程部、保安部的關(guān)鍵性，重要性。保安部和工程部因行政職能的需要規(guī)劃在一起。保安部和前臺一樣充當著迎來送往的職能，更肩負著xx的安全、防護、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責任。希望安保部要做到以下幾點：迎賓要專業(yè)，孔武有力；指揮車輛就位，要規(guī)范手勢；車位要劃線從容。宣執(zhí)安全，要有禮有節(jié)，執(zhí)法要有典施威。消防，要預(yù)事在掌控之內(nèi)，要勤檢查，多觀察，增設(shè)施，多建議。眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防設(shè)備的運用，設(shè)施的構(gòu)造?？傊钚屑粗?，警惕常在，警鐘常敲。為保接待，保安全，保消防，隨時待命。工程部要多觀察，密配合，勤學習，找方法，立執(zhí)行。讓每一個細節(jié)都充滿你們關(guān)注的一面。讓每一個細節(jié)，每一個污點，每一處破敗，在你們充分利用、責任、技術(shù)、專業(yè)的努力下改變面貌。
5月份工作總結(jié)/6月份工作計劃。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位我可親、可愛、可敬的事業(yè)伙伴們：大家上午好！
首先，我要感謝集團公司董事長及公司各位領(lǐng)導對我的信任和厚望，將我任命為澳門豆撈養(yǎng)生會所店總。這將是我職業(yè)生涯中的又一次博弈，也將是我職業(yè)生涯中最重要的一次質(zhì)的轉(zhuǎn)變。我將不遺余力的為桃源餐飲集團的建設(shè)添加絢麗的色彩。
其次，我要感謝各位店總及集團所有伙伴們。感謝您們給予的配合和包容，在以后的工作、學習、交流中還請各位多多指教、配合、包容。愿我彼此能成為對方工作中那個支點。請多關(guān)照！
我還要感謝咱們澳門豆撈養(yǎng)生會所的全體事業(yè)伙伴們，是你們辛勤勞動的工作成績成就了店里的輝煌，是你們的責任心成就了店里堅實的核心，是你們的支持、幫襯、力挺才有我今天臺上的高歌。謝謝你們，我最愛的伙伴們！
下面由我代表澳門豆撈養(yǎng)生會所，對上月的工作做總結(jié)，對6月份的工作做計劃。
一、營業(yè)銷售毛利及業(yè)績情況：
在5月份，營業(yè)銷售業(yè)績總額為：585084元，與4月份相比，下降150757元。其中，現(xiàn)金結(jié)算：:215744元，簽單回款：234570萬元，簽單記賬消費：223950萬元。集團內(nèi)部招待47860元，店里內(nèi)部招待：2243元。酒店廚房毛利在62.5%。酒店酒水毛利65.64%,酒店總體毛利在63.2%。
二、分析現(xiàn)存問題及缺點，確定解決方案。
1、營業(yè)銷售額下降的問題，由于天氣逐漸炎熱；客戶群體對夏季吃豆撈火鍋上火、煩躁的就餐意識及先入為主的觀念，導致客戶群體的流失。針對這個問題，我們的團隊積極努力共同協(xié)商倡導“養(yǎng)生消費”的溫補時令菜牌，通過銷售及全員行動共同宣傳我們店里這一消費理念及養(yǎng)生消費概念，倡導和引領(lǐng)客戶群體消費，并致力于“海鮮美食節(jié)”的銷售上推廣我們的這一措施。于此同時，要求管理人員全員公關(guān)、全員銷售、全員回款共同面對客戶群體，并每晚工作會議上進行分析和總結(jié)。做到心中有數(shù)，相互補臺。力爭我們的營業(yè)銷售額，穩(wěn)健、平穩(wěn)的度過銷售淡季。并在逐漸炎熱季節(jié)里打好保本爭利的持續(xù)戰(zhàn)。
2、物品的使用能源方面，由于一些環(huán)節(jié)上的銜接不是很到位，導。
致了能源方面的浪費。為此，我們團隊正在擬制定相應(yīng)的《能源使用管理制度》，空調(diào)的設(shè)置溫度、燈效開關(guān)、冷庫的出入庫管理、廚房的保險自冷設(shè)備的開關(guān)使用頻率，各個崗位自來水的使用等細節(jié)都做出了統(tǒng)一的標準和控制方案，有專人負責，落實到人頭。
3、以前每個月物品盤點，或多或少總是要差，物品有遺失的現(xiàn)象。
從5月份開始，后廚在張廚師長的帶領(lǐng)下將把物品的“六常法”管理，貫徹和落實到位了。對物品進行了科學的分類、整理，監(jiān)管，檢查，落實責任人，防微杜漸。提高了工作效率的同時也杜絕了這個現(xiàn)象的發(fā)生并確保原材料的成本率。
4、由于工作的系統(tǒng)性和銜接性的問題始終沒能貫徹統(tǒng)一起來，因。
此，管理層及一線員工的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)應(yīng)進一步提高、鞏固和強化。正視到這個問題后我們團隊將在6月份，由前臺經(jīng)理宋媛媛、銷售經(jīng)理王夢寧、廚師長張玉寶分別進行業(yè)務(wù)培訓和督導，爭取在穩(wěn)步提高的基礎(chǔ)上，每個個體都有顯著的提高。
5、推銷意識的薄弱也是我們團隊的致命弱點，為此我們團隊也會。
在本月，由于天氣逐漸炎熱，營業(yè)銷售將面臨一個瓶頸及考驗。綜合各方面實際情況，我們將從以下幾個時間點，由表及里逐層逐次，全方位、成系統(tǒng)、見規(guī)劃的開展工作。
1、各時間點工作安排如下。
6.01-----6.15，主抓海鮮節(jié)菜品推廣、各環(huán)節(jié)流程銜接。員工行為規(guī)范、專業(yè)技能培訓。6.16-----6.22，主抓工作效率、團隊協(xié)作。
6.23-----6.30，主抓安全防范、節(jié)能降耗、簽單回款。
2、清潔衛(wèi)生、服務(wù)流程、材料物資保管、天天抓，時時抓。
3、6月份營業(yè)銷售完成目標任務(wù)：60萬。
我，作為澳門豆撈養(yǎng)生會所的店總，我將以身作則，努力工作，用心做人、用心做事。帶領(lǐng)我們團隊，創(chuàng)造更好的業(yè)績，共同打造澳門豆撈養(yǎng)生會所更加輝煌的明天！
我可親！可敬！更可愛的澳門豆撈養(yǎng)生會所的事業(yè)伙伴們——讓我們握緊彼此的手，攙扶著彼此的信念共同騰飛！
澳門豆撈養(yǎng)生會所：韓東2012-5-29。
酒店店慶發(fā)言稿篇一
女士們、先生們、朋友們：
晚上好!今天是**成立一周年的日子，在政府和董事的領(lǐng)導下，在各界朋友的支持與幫助下，**走過了1年的風雨歷程，迎來了她1周年的華誕，開始了新的征程。
在此，請允許我代表**的管理層，代表超市全體員工向今天光臨店慶聯(lián)歡會的各位領(lǐng)導、各位朋友們表示衷心的感謝。
感謝你們長期以來對**的關(guān)心與支持，感謝大家對企業(yè)的發(fā)展作出的卓越貢獻。
因為有了你們的支持與厚愛，**才克服了前進路上的許多困難，開創(chuàng)了一條本土化的超市管理發(fā)展的道路。
1年來，我們銳意進取，幾任領(lǐng)導班子，嘔心瀝血，與全體員工團結(jié)一心，拼搏創(chuàng)業(yè)，憑著自強不息、百折不撓的信念，付出了無數(shù)的心血與汗水。
共接待賓客約5萬人次，上繳經(jīng)營成果200多萬元人民幣，為超市行業(yè)的發(fā)展做出了貢獻。
未來的競爭日益激烈。
我們面臨的挑戰(zhàn)是全新的，我們應(yīng)對的挑戰(zhàn)手法是全新的，但我們賴以取得成功的價值觀從未改變，“敬業(yè)、求實、互助、創(chuàng)新”的精神，在整個超市發(fā)展的進程里是無聲的力量。
寬瞻未來，不僅需要認知體系的更新，更需要獨立思考的理性精神，并用這種勇氣去迎向未來，用腳踏實地的精神去創(chuàng)造未來。
我們要抓住機遇，把1周年店慶作為新征程的起跑線，堅持求變創(chuàng)新的開拓精神，和各位一起，全力以赴，為**進一步的繁榮發(fā)展添上輝煌燦爛的一筆!
最后，預(yù)祝**1周年店慶財源廣進，生意興隆，祝大家天天購物、天天開心，謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導，各位供應(yīng)商朋友，各位員工家屬，各位兄弟姐妹：
首先，讓我們以熱烈的掌聲，歡迎各位領(lǐng)導和各位供應(yīng)商朋友，各位員工家屬的到來，感謝他們長期以來對我們的關(guān)心和幫助!
光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，新的魯南大酒店度過了一個春秋。
今天，紅日高照，瑞氣盈門。
攜手共進、共謀發(fā)展的八方賓客致以深深的謝意!向一年來鼎力合作、同舟共濟的各位兄弟姐妹表示最親切的慰問!
一年的時間不算長，但是，20xx年3月1日至20xx年3月1日，365個日日夜夜，對于我們每一個新魯南大酒店人來說，飽含了太多的感情和心血，難以用語言來形容。
此時此刻，我的心情很激動。
因為，正是我們這一群平凡的人，在社會各界的支持下，通過自己的勤奮進取，取得了如此不平凡的業(yè)績，使新魯南大酒店的大旗飄揚在墨子故里!
我們目前已經(jīng)投資1700萬元裝修了餐廳和客房，確保了酒店硬件建設(shè)符合市場需求，并確定市場領(lǐng)先地位，同時確保滿足目標客戶群的需求，我們的成績有目共睹，榮譽屬于大家，沒有全體員工的艱苦努力和辛勤汗水，就沒有新魯南大酒店的今天!
一年來， 我們苦心勵志，大膽探索。
確立了以新魯南大酒店為決策核心，房地產(chǎn)開發(fā)、貿(mào)易、煤礦、商場、娛樂等獨立經(jīng)營，各職能部門監(jiān)督服務(wù)、高效配合的現(xiàn)代化企業(yè)運行機制，成為業(yè)界典范。
一年來， 我們把改善人才成長環(huán)境作為新魯南大酒店發(fā)展的重中之重。
我們不定期增加福利待遇，開展節(jié)日聚餐、外出學習、節(jié)日聯(lián)歡，拓展訓練等活動 ，定期組織全員健康體檢，繼續(xù)為員工參加各類保險。
目前，酒店已經(jīng)基本完成企業(yè)財產(chǎn)保險、部分員工養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷生育保險和全員意外傷害險的繳存管理工作，盡最大努力免除員工們的后顧之憂。
積極開展為員工舉辦生日會，為新婚員工贈送禮品、探望生病員工或家屬等活動，改善了職工食堂的就餐環(huán)境和菜品質(zhì)量，改善了職工宿舍環(huán)境，盡量為職工提供比較舒適的工作環(huán)境。
把員工的利益放在心上，落到實處;通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部宣傳欄、組織比賽、體育健身，豐富了員工的業(yè)余生活;通過為地震災(zāi)區(qū)捐款等公益活動，體現(xiàn)了員工的.愛心，弘揚了正氣，增強了企業(yè)凝聚力。
我相信我們在座的每一位都能深切地感受到我們魯南大酒店優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化。
一年來， 我們堅持走品牌酒店的道路，實施品牌宣傳戰(zhàn)略。
在苦練內(nèi)功提高服務(wù)水平，精益求精提升出品質(zhì)量的同時，更加注重增加品牌的內(nèi)涵深度和無形資產(chǎn)的積累。
在社會上樹立了“魯南大酒店關(guān)注社會回報社會”的良好形象。
在回報社會的同時，也使“魯南大酒店”的文化內(nèi)涵和人文精神得到了弘揚。
一年來， 我們一直不斷提升客房入住環(huán)境、菜品質(zhì)量和服務(wù)水平。
到今天為止，客房入住率已經(jīng)達到百分之六十五，平均房價為120元，在滕州市同行業(yè)中處于前列，餐飲上座率為百分之七十，日均收入一萬元以上，餐飲和客房平均每月都能完成經(jīng)營指標，按照公司“走標準化之路創(chuàng)餐飲業(yè)名牌”的原則，現(xiàn)在，酒店已經(jīng)開始組織參加全國酒店等級評定工作。
一年來， 我們積極探索新的發(fā)展模式，不斷規(guī)范加盟運營方式。
我們盡可能吸收有品牌、有管理經(jīng)驗的項目加入酒店，目前已經(jīng)有沛客商場、山水旅行社、移動營業(yè)廳、匯怡咖啡廳、吳老大美容美發(fā)廳、朱氏桑拿中心、阿凡提快餐等加盟，擴大了公司的整體規(guī)模。
姚富增廚師長榮獲“棗莊市餐飲業(yè)魯菜創(chuàng)新獎”、“黃海國際美食文化節(jié)鄉(xiāng)土菜金獎”，還有我們的廚師張濤、趙磊等榮獲“第四界中國京杭大運河美食節(jié)淡水魚烹飪大賽金獎”。
今年我本人也被滕州市婦聯(lián)授予“滕州市十大女企業(yè)家”稱號。
經(jīng)過一年風雨歷程，今天的魯南大酒店早已不是往年的那個路邊店，完成了破繭重生的艱苦歷程，成就了滕州市知名酒店品牌。
展望未來，魯南大酒店將按照建設(shè)創(chuàng)新型、和諧社會的要求，秉承“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神，不斷開拓進取，超越自我，把“魯南大酒店”打造成更具影響力的馳名品牌。
成績和榮譽屬于過去，我們魯南大酒店將掀開新的一頁，踏上新的征途。
站在新的起點，需要我們承認和正視的是：我們的酒店還存在很多不足之處，需要進一步去完善;還有許多的東西需要虛心地去學習;仍有許多同行業(yè)的先進經(jīng)驗值得我們?nèi)ソ梃b;我們沒有任何理由“驕傲自滿，固步自封”。
“靠創(chuàng)新超越，憑誠信揚名”才是指導我們不斷創(chuàng)造奇跡的核心理念。
我要求全體員工，在新的發(fā)展歷程中，牢固樹立強烈的憂患意識、創(chuàng)新意識、職業(yè)化意識，自我加壓，規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營，爭創(chuàng)佳績!
朋友們，各位親愛的員工們：精彩的一年已經(jīng)過去，輝煌的明天就在眼前，為了我們的夢想，為了魯南大酒店的明天走得更好、飛得更高，我們將為魯南大酒店灌注更加飽滿的熱情，更高的要求，齊心協(xié)力，為魯南大酒店的發(fā)展添磚加瓦。
在這個激動人心的時刻，讓我們共同祝愿魯南大酒店今天這個平凡而有意義的日子，同時祝愿魯南大酒店的明天更加繁榮輝煌!
此時此刻，我以董事長的身份，用一顆感恩的心，向一年來給予酒店關(guān)心、支持，呵護、培育的領(lǐng)導、同事、朋友們再一次表示深深的感謝!謝謝你們!謝謝大家!
酒店店慶發(fā)言稿篇二
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家晚上好！歲月如歌，春華秋實。沐浴著秋天濕暖的氣息，步中秋佳節(jié)皓潔的明月之后，不知不覺中，百匯店又迎來了她的第四個生日！這一次，我們在快樂的同時，有的是更多的平和、更多的思考，也有更多的希望。不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹。這一年來，百匯店走得很艱辛，每一步都很謹慎，都傾注了大家的努力和汗水。春天人是執(zhí)著的，是銳意拼搏的。
春天的領(lǐng)導人投身于春天的運營和發(fā)展，致力于此，樂此不疲；春天的員工跟春天同榮辱共進退，風雨數(shù)載。百匯店是春天大家庭里的大孩子，一定會帶好頭，勇挑重擔，精誠團結(jié)，為春天的建設(shè)添磚加瓦。相信充滿希望的艱辛不再是一種苦澀，我們體味更多的會是富有挑戰(zhàn)的甜美。
衷心的祝福我們生日快樂吧！四歲百匯的成長，猶如四歲孩童的成長一般，離不開家長的'呵護，更離不開各位員工的辛勤耕耘，因為我們期待的成長是持續(xù)的、健康的。
酒店店慶發(fā)言稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導，來賓，各位業(yè)界同仁和朋友們：
大家好！
很高興，在今天這個特別的日子里，我們能夠相聚一堂，共同慶祝山西蘭花大酒店隆重開業(yè)！首先，請允許我代表蘭花大酒店的全體員工，向今天到場的領(lǐng)導、董事長和所有的來賓朋友們表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！
蘭花大酒店系山西蘭花煤炭實業(yè)集團按照國家四星級旅游飯店標準投資興建的集住宿、餐飲、會議、休閑、娛樂為一體的綜合型智能化商務(wù)酒店，全權(quán)委托中州國際集團酒店管理公司經(jīng)營和管理。酒店為主樓地上八層，地下一層；副樓地上四層，地下一層，建筑外觀新穎時尚，總建筑面積23000平方米，擁有160間/套不同類型的個性化客房；設(shè)有中、西餐廳、宴會廳、美食廣場，可同時容納600人就餐；設(shè)有桑拿洗浴、健身中心、ktv包房、e時代網(wǎng)吧、休閑書吧等娛樂設(shè)施；同時擁有多功能廳、精品專賣店、各種規(guī)格的會議室、洽談室、商務(wù)中心、會議服務(wù)中心等綜合服務(wù)實施，其優(yōu)越的地段、豪華的環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和智能化的配套設(shè)施，必將給您耳目一新的感受。蘭花大酒店是您商務(wù)活動、政務(wù)活動、各種會議、旅游休閑的理想之選！
蘭花煤炭實業(yè)集團是非常有實力和具有極高美譽度的企業(yè)集團，中州國際集團是中國中西部地區(qū)最大的旅游企業(yè)集團，中州集團酒店管理公司是酒店管理領(lǐng)域的專業(yè)公司，連續(xù)多年被中國旅游飯店協(xié)會授予“中國飯店業(yè)民族品牌先鋒”稱號，具有高素質(zhì)的酒店管理人員隊伍和豐富的實踐經(jīng)驗，蘭花集團和中州國際集團強強聯(lián)合，必將打造晉城乃至山西最優(yōu)秀的酒店。
正如我們的董事長所說，蘭花大酒店是“我們蘭花人智慧和汗水的結(jié)晶”。它的籌劃和誕生，傾注了我們蘭花人的所有心血，凝聚了蘭花人全新的信念。欣慰的是，有這么多的朋友默默的關(guān)心和支持著我們，陪伴我們一路走來。其中，有各級政府領(lǐng)導的高度重視和政策指導，有蘭花煤炭實業(yè)集團高層的殷切關(guān)懷和鼎力扶持，有社會各界朋友的熱心幫助等等，讓我們感激不已?？缛胄率兰o，晉城市的現(xiàn)代化建設(shè)突飛猛進，未來的競爭日益激烈。作為總經(jīng)理，蘭花大酒店的具體運營者，我深知自己肩負的重擔和使命。我的一言一行，一舉一動，都將和蘭花大酒店乃至整個酒店未來的建設(shè)發(fā)展聯(lián)系在一起。但是，困難與希望同在，這么多朋友的關(guān)心和指導，是支撐蘭花大酒店存在并運作的信心和源泉！面對挑戰(zhàn)，我堅信，蘭花大酒店必將在市場上傲然挺立，擁有一席之地！為此，我將攜蘭花大酒店全體工作人員，用良好的業(yè)績來回報各界，以不辜負領(lǐng)導、董事長和社會各界的期望！同時，我們蘭花大酒店全體員工，將堅持求變創(chuàng)新的開拓精神，和諸位業(yè)界同仁一起，全力以赴，共同致力于開發(fā)區(qū)的建設(shè)發(fā)展，為晉城市進一步的繁榮昌盛添上輝煌燦爛的一筆！
最后，我要特別感謝各級領(lǐng)導的蒞臨指導，感謝董事長于百忙之中能夠親臨開業(yè)現(xiàn)場致詞！再次感謝各位朋友的光臨！
謝謝大家！
自我加壓規(guī)范管理創(chuàng)新經(jīng)營爭創(chuàng)佳績xx大酒店一周年店慶董事長致辭。
尊敬的各位領(lǐng)導，各位供應(yīng)商朋友，各位員工家屬，各位兄弟姐妹：首先，讓我們以熱烈的掌聲，歡迎各位領(lǐng)導和各位供應(yīng)商朋友，各位員工家屬的到來，感謝他們長期以來對我們的關(guān)心和幫助！
今天，紅日高照，瑞氣盈門。我們共賀新的xx大酒店一周年華誕，同時，也迎來了新xx大酒店第二個創(chuàng)業(yè)的春天！值此華誕榮慶之際，我謹代表董事會向各位領(lǐng)導、各位來賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！向正在發(fā)展中的新xx大酒店寄予美好的祝愿！向一年來，攜手共進、共謀發(fā)展的八方賓客致以深深的謝意！向一年來鼎力合作、同舟共濟的各位兄弟姐妹表示最親切的慰問！
一年的時間不算長，但是，2008年3月1日至2009年3月1日，365個日日夜夜，對于我們每一個新xx大酒店人來說，飽含了太多的感情和心血，難以用語言來形容。此時此刻，我的心情很激動。因為，正是我們這一群平凡的人，在社會各界的支持下，通過自己的勤奮進取，取得了如此不平凡的業(yè)績，使新xx大酒店的大旗飄揚在墨子故里！一年來，我們新xx大酒店人不怕困難，勇于創(chuàng)新，在管理結(jié)構(gòu)改革、企業(yè)制度建設(shè)、塑造企業(yè)形象、擴大公司規(guī)模和增強企業(yè)實力等各方面都有重大突破，根據(jù)滕州市的經(jīng)濟環(huán)境和酒店發(fā)展戰(zhàn)略，明晰了經(jīng)營定位，并緊緊圍繞經(jīng)營定位，我們目前已經(jīng)投資1700萬元裝修了餐廳和客房，確保了酒店硬件建設(shè)符合市場需求，并確定市場領(lǐng)先地位，同時確保滿足目標客戶群的需求，我們的成績有目共睹，榮譽屬于大家，沒有全體員工的艱苦努力和辛勤汗水，就沒有新xx大酒店的今天！
一年來，我們苦心勵志，大膽探索。確立了以新xx大酒店為決策核心，房地產(chǎn)開發(fā)、貿(mào)易、煤礦、商場、娛樂等獨立經(jīng)營，各職能部門監(jiān)督服務(wù)、高效配合的現(xiàn)代化企業(yè)運行機制，成為業(yè)界典范。
一年來，我們堅持走品牌酒店的道路，實施品牌宣傳戰(zhàn)略。在苦練內(nèi)功提高服務(wù)水平，精益求精提升出品質(zhì)量的同時，更加注重增加品牌的內(nèi)涵深度和無形資產(chǎn)的積累。滕州主流媒體的廣告宣傳及時將酒店發(fā)展動態(tài)傳遞給社會各階層；即將建成的頁面精美、內(nèi)容豐富、功能齊全的酒店網(wǎng)站，將實現(xiàn)與消費者之間的信息互動；通過電視臺、報紙、雜志、特刊等有效載體，得到了社會各界對xx大酒店企業(yè)文化的認同；通過與媒體聯(lián)合開展捐助地震災(zāi)區(qū)重建活動，在社會上樹立了“xx大酒店關(guān)注社會回報社會”的良好形象。在回報社會的同時，也使“xx大酒店”的文化內(nèi)涵和人文精神得到了弘揚。
一年來，我們一直不斷提升客房入住環(huán)境、菜品質(zhì)量和服務(wù)水平。到今天為止，客房入住率已經(jīng)達到百分之六十五，平均房價為120元，在滕州市同行業(yè)中處于前列，餐飲上座率為百分之七十，日均收入一萬元以上，餐飲和客房平均每月都能完成經(jīng)營指標，按照公司“走標準化之路創(chuàng)餐飲業(yè)名牌”的原則，現(xiàn)在，酒店已經(jīng)開始組織參加全國酒店等級評定工作。一年來，我們積極探索新的發(fā)展模式，不斷規(guī)范加盟運營方式。我們盡可能吸收有品牌、有管理經(jīng)驗的項目加入酒店，目前已經(jīng)有沛客商場、山水旅行社、移動營業(yè)廳、匯怡咖啡廳、吳老大美容美發(fā)廳、朱氏桑拿中心、阿凡提快餐等加盟，擴大了公司的整體規(guī)模。
一年來，我們?nèi)w員工的不懈努力，新xx大酒店榮獲了“滕州市總工會職工技協(xié)職工技能大賽團體第二名”、“十佳發(fā)展明星企業(yè)”、“民營企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展先進單位”、“商業(yè)系統(tǒng)先進集體”、“安全生產(chǎn)先進單位”等一系列榮譽稱號，去年11月，姚富增廚師長榮獲“棗莊市餐飲業(yè)魯菜創(chuàng)新獎”、“黃海國際美食文化節(jié)鄉(xiāng)土菜金獎”，還有我們的廚師張濤、趙磊等榮獲“第四界中國京杭大運河美食節(jié)淡水魚烹飪大賽金獎”。今年我本人也被滕州市婦聯(lián)授予“滕州市十大女企業(yè)家”稱號。
經(jīng)過一年風雨歷程，今天的xx大酒店早已不是往年的那個路邊店，完成了破繭重生的艱苦歷程，成就了滕州市知名酒店品牌。
展望未來，xx大酒店將按照建設(shè)創(chuàng)新型、和諧社會的要求，秉承“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神，不斷開拓進取，超越自我，把“xx大酒店”打造成更具影響力的馳名品牌。
成績和榮譽屬于過去，我們xx大酒店將掀開新的一頁，踏上新的征途。站在新的起點，需要我們承認和正視的是：我們的酒店還存在很多不足之處，需要進一步去完善；還有許多的東西需要虛心地去學習；仍有許多同行業(yè)的先進經(jīng)驗值得我們?nèi)ソ梃b；我們沒有任何理由“驕傲自滿，固步自封”?！翱縿?chuàng)新超越，憑誠信揚名”才是指導我們不斷創(chuàng)造奇跡的核心理念。我要求全體員工，在新的發(fā)展歷程中，牢固樹立強烈的憂患意識、創(chuàng)新意識、職業(yè)化意識，自我加壓，規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營，爭創(chuàng)佳績！
尊敬的各位領(lǐng)導、各位嘉賓、女士們、先生們：
大家上午好！光陰荏苒，歲月如梭，今天，我很榮幸能與各界朋友一道，共同慶祝zxx大酒店的周年慶典，在此，我謹代表xxx大酒店，向一年來關(guān)心、扶持xxx成長的各位領(lǐng)導、同仁致以崇高的敬意！同時，向為xxx發(fā)展付出了辛勤汗水的全體xxx員工表示最親切的問候！“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來?！币荒陙?，xxx大酒店從無到有，不斷發(fā)展壯大，走過了一條平凡而又不平凡的路，在各級政府相關(guān)部門的支持下，在各界同仁朋友們的幫助下，我們克服了前進道路上的一個又一個困難，在酒店劉鴻董事長的帶領(lǐng)下，全體員工團結(jié)拼搏，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，始終秉承“以人為本、以客為尊”的行業(yè)服務(wù)理念，創(chuàng)立了較好的企業(yè)品牌，贏得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。
回首過去，xxx的成長，靠的是先進的企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠的是全體員工的無私奉獻和團結(jié)拼搏，靠的是新老顧客朋友的垂青和關(guān)愛；展望未來，xxx一定會以更好的服務(wù)質(zhì)量、更高的經(jīng)營管理理念，不斷開拓進取，超越自我，再創(chuàng)佳績！
最后，新春佳節(jié)即將來臨，衷心祝愿大家：新年大吉，身體健康，萬事如意，財源廣進！
二o一二年十二月三十一日。
酒店店慶發(fā)言稿篇四
——陽光新地大酒店十周年慶典領(lǐng)導講話。
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家好！
光陰荏苒，歲月如梭。今天我們滿懷喜悅，滿懷豪情，迎來了陽光新地大酒店十周歲的生日。在這個具有深刻意義的日子里，我謹代表全體員工向多年來關(guān)心支持酒店經(jīng)營發(fā)展的集團領(lǐng)導表示衷心的感謝和熱烈歡迎！向為酒店發(fā)展付出艱辛汗水的酒店員工表示感謝并致以崇高的敬意和親切的問候。
歲月見證成就，時間鑄就輝煌?；赝^去的十年，每一個沉甸甸的腳印里都裝滿了我們辛勤的汗水和收獲的喜悅。艱辛與幸福印在每一個新地人的心中，正是憑著那一股不屈不撓的韌性和艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，新地才一路走到今天，并日益豐盈充實。
陽光新地大酒店是由新世界置地集團投資興建的，2000年6月正式營業(yè)，2001年4月榮膺涉外三星級酒店稱號，2002年榮獲“青島市綠色飯店”及“優(yōu)秀星級飯店”稱號，2006年被青島市旅游局授予“青島市誠信星級飯店”和“入境旅游接待先進單位”，2007年獲得“市南區(qū)二十強民營企業(yè)”和“平安市南建設(shè)先進單位”榮譽稱號，至2010年6月份，酒店已經(jīng)譽滿十周年。
十年來，我們始終堅持以“誠信經(jīng)營，感恩社會”為經(jīng)營理念，創(chuàng)新管理，苦練內(nèi)功，在集團領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，見證了新地發(fā)展歷程，并作出了應(yīng)有的貢獻。我們用高質(zhì)量的服務(wù)贏得了榮譽和良好的口碑，更贏得了廣大顧客的親睞和喜愛。十年來，酒店共接待來自80多個國家和地區(qū)的游客364652人次，實現(xiàn)營業(yè)收入1.23億元。十年一夢，風風雨雨，讓我們收獲頗豐，也百感交集。
我們不能忘記，祖國的強大，經(jīng)濟的發(fā)展，政治的穩(wěn)定，社會的繁榮，一個中國歷史上的好時代，給予了我們成長的空間。
我們不能忘記，我們的員工，緊跟我們踏踏實實創(chuàng)業(yè)、辛勤勞動，忠誠于新地。尤其是我們有一批在新地工作了十年，伴隨酒店一步一個腳印成長的老員工，他們?yōu)樾碌氐陌l(fā)展貢獻了太多太多，我們?yōu)橛羞@樣的員工而深感自豪和欣慰。在下一個十年，我們要秉承“以人為本，努力為員工搭建施展才華的舞臺”的管理思想，為所有員工創(chuàng)造一個夢幻之旅。讓他們的才華得以充分展現(xiàn)，讓他們的財富不斷提升，讓他們生活得幸福美滿。
我們不能忘記，新地員工的家屬，陪同我們一路風雨走來。沒有他們的理解和支持，我們將舉步維艱。在下一個十年，我們要居安思危、穩(wěn)扎穩(wěn)打，再不讓他們?yōu)橛H人而擔憂，要讓他們是生活得輕松安逸。
我們不能忘記，我們的領(lǐng)導、朋友、給予我們的厚愛。正是由于他們，新地的文化具有了高尚的含義。在下一個十年，我們要堅持“不斷超越自我，真情回報社會”的價值觀念，來充實我們的戰(zhàn)略，落實在我們的行動。
我們不會忘記，下一個十年的戰(zhàn)略制定，要保持高度的冷靜，要保持我們居安思危、自強不息的管理意識：
一是把握市場趨勢，積極開發(fā)青島的旅游市場及社會市場。利用各種媒體廣泛向社會宣傳陽光新地酒店的硬件設(shè)施和軟件服務(wù)，依托品牌，細化目標市場，采取靈活的促銷手段，搶占市場份額。餐飲及時推出特色品牌菜肴，同時采取讓利銷售和刺激消費等辦法，穩(wěn)固忠實的顧客，開拓新的客源領(lǐng)域，努力提高經(jīng)濟效益。
事”的服務(wù)理念和“細致入微、盡善盡美”的質(zhì)量觀念，為賓客提供全方位、全過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。完善會議和大型團體的接待程序，提高接待能力，打造會議服務(wù)品牌。四是堅持以人為本，努力塑造一支高素質(zhì)的員工隊伍。酒店全面裝修后，面對一流的硬件設(shè)施，如何管理，如何使資產(chǎn)保值增值是擺在我們面前的重大課題。我們力求以現(xiàn)代酒店先進的管理模式為基礎(chǔ)，建立完善一整套適合酒店管理與發(fā)展的崗位規(guī)范、管理制度、績效考核和薪酬分配機制。堅持以人為本，加大員工培訓力度，著力建設(shè)一支適應(yīng)酒店先進管理模式的員工隊伍，為酒店的發(fā)展奠定強大的人力資源基礎(chǔ)。十年風雨，一同拼搏；十年坎坷，一路走過?；厥走^去，豪情滿懷；展望未來，信心百倍。新地十年的創(chuàng)業(yè)歷程是持續(xù)提升，改進和發(fā)展壯大的過程，是在經(jīng)營中致力于打造賓客的“家外之家”，全面提升酒店的綜合接待能力的過程。特別是2009年盛裝起航的陽光新地，充滿了激情與活力，酒店站在新的起點，謀求更大的發(fā)展，展示新地新氣象，服務(wù)質(zhì)量和硬件設(shè)施得到不斷提升，實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。十年發(fā)展，是對我們工作的肯定與鼓勵，是歷史賦予每位新地人的責任和使命。十年慶典是對昨天的。
總結(jié)。
更吹響了明天奮進的號角。站在新的發(fā)展起點面對新的機遇與挑戰(zhàn)我們將會繼續(xù)堅持開拓創(chuàng)新精神為新地灌注更加飽滿的熱情要以更高的要求齊心協(xié)力抓基礎(chǔ)、促規(guī)范、求質(zhì)量、謀發(fā)展。打造出新地更優(yōu)質(zhì)的品牌開創(chuàng)更加美好的明天為實現(xiàn)新地持續(xù)、健康發(fā)展做出新的更大貢獻。
最后，請允許我再次向出席今天慶典的各位領(lǐng)導，各位同仁，表示最熱烈的歡迎和衷心的感謝！祝福大家身體健康，工作順利，萬事如意！
謝謝！
青島陽光新地酒店有限公司2010年6月3日。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位嘉賓、女士們、先生們：
大家上午好！光陰荏苒，歲月如梭，今天，我很榮幸能與各界朋友一道，共同慶祝zxx大酒店的周年慶典，在此，我謹代表xxx大酒店，向一年來關(guān)心、扶持xxx成長的各位領(lǐng)導、同仁致以崇高的敬意！同時，向為xxx發(fā)展付出了辛勤汗水的全體xxx員工表示最親切的問候！
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來?！币荒陙?，xxx大酒店從無到有，不斷發(fā)展壯大，走過了一條平凡而又不平凡的路，在各級政府相關(guān)部門的支持下，在各界同仁朋友們的幫助下，我們克服了前進道路上的一個又一個困難，在酒店劉鴻董事長的帶領(lǐng)下，全體員工團結(jié)拼搏，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，始終秉承“以人為本、以客為尊”的行業(yè)服務(wù)理念，創(chuàng)立了較好的企業(yè)品牌，贏得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。
回首過去，xxx的成長，靠的是先進的企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠的是全體員工的無私奉獻和團結(jié)拼搏，靠的是新老顧客朋友的垂青和關(guān)愛；展望未來，xxx一定會以更好的服務(wù)質(zhì)量、更高的經(jīng)營管理理念，不斷開拓進取，超越自我，再創(chuàng)佳績！
最后，新春佳節(jié)即將來臨，衷心祝愿大家：新年大吉，身體健康，萬事如意，財源廣進！
二o一二年十二月三十一日。
各位領(lǐng)導、親愛的工作伙伴大家好：
首先讓我們先祝賀剛剛結(jié)束不久的文體比賽獲獎員工，你們和參與比賽的全體伙伴充分體現(xiàn)了云天樓進取勃發(fā)的活力，在這里對你們?nèi)〉玫某煽兾冶硎局孕牡淖ＹR。今天是一個特殊的日子，春華秋實、歲月如歌，自1988年揚帆起航，以敢為天下先的魄力，到如今的碩果累累盛譽滿載，云天樓迎來了自己22周歲的生日。而在這個喜慶美滿的日子里又有一批云天樓人將滿懷驕傲的成為4星、五星勛章團隊的成員，勛章是榮譽忠誠的象征，更是與云天樓一路走來榮辱與共共同打拼的標志，在這里我向這批云天樓的精英表示由衷的祝賀。
愿你的體魄強健。
愿你的道路寬廣。
愿你的明天輝煌燦爛。
愿你的事業(yè)再續(xù)華章。
謝謝大家。
酒店店慶發(fā)言稿篇五
在這個充滿熱情的季節(jié)，**迎來了五周歲生日。為迎接這一天的到來，**人很早就積極準備，排練節(jié)目，裝扮店堂，共同慶祝這個隆重的日子。
xx年8月11日—xx年8月11日，多么觸動人心的數(shù)字。五年的時間，**已從當年那個不起眼的路邊小店成長為享譽河北乃至全國的餐飲品牌;五年的時間，**用優(yōu)質(zhì)的菜品和高質(zhì)量的服務(wù)贏得了無數(shù)榮譽和良好口碑，更贏得了廣大顧客的青睞和喜愛;五年的時間，**在全國擁有加盟店達30多家，成為川菜的優(yōu)秀代表;五年的時間，**共捐助了18名優(yōu)秀貧困大學生進入高等學府深造。積極參與各種公益活動，用自己的實際行動回報社會。
回望過去的五年，每一個沉甸甸的腳印里都裝滿了**人辛勤的汗水和收獲的喜悅。艱辛與幸福印在每個**人的心中，正是憑著那一股不屈不撓的韌性和艱苦創(chuàng)業(yè)的精神我們才一路走到今天。百尺竿頭，更進一步，展望未來，**會以更加規(guī)范的管理體系，完善的經(jīng)營理念，為廣大顧客提供一流的菜品，創(chuàng)造一流的就餐環(huán)境。
**在一天天成熟壯大，而我們**人也在她堅強的護翼下日益豐盈充實。明天，我們將以更加飽滿的熱情，更高的要求，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同奮斗，為辣婆婆的發(fā)展添磚加瓦。在這個激動人心的時刻，讓我們舉杯共同祝愿我們的**更加繁榮輝煌，也祝各位兄弟姐妹們身體健康，生活幸福!
在五周年到來之際，為了進一步提高企業(yè)凝聚力，強塑企業(yè)文化，早在一個月前我們就精心準備，開出慶典禮單。一是發(fā)揚以往關(guān)愛社會回報社會的優(yōu)良傳統(tǒng)，在公司內(nèi)部發(fā)起了“渝鄉(xiāng)情心連心讓愛圓您大學夢”的愛心捐助活動，資助兩名優(yōu)秀貧困大學生，并在企業(yè)內(nèi)部為她們提供了勤工儉學的工作崗位;二是積極籌備10000平方米的xxxx直營店開業(yè)事宜，作為**在第五個年頭發(fā)展的重大突破;三是10日晚在希望會堂舉辦“**五周年慶典晚會”，各店員工利用業(yè)務(wù)時間自編自導自演的文藝節(jié)目，通過各種形式來展現(xiàn)**精神和豐富的企業(yè)文化;四是**細心裝扮就餐環(huán)境，懸掛彩旗，頭戴生日帽，鮮花迎客，把“招牌菜水煮魚免費吃”作為答謝廣大消費者的一份厚禮。
各位領(lǐng)導、各位嘉賓，女士們、先生們：
今天我很榮幸能和在座的朋友們一道，共同在這里見證福鼎...大酒店的五周年盛典（店慶）。在這里，請允許我代表客房部，向為酒店付出心血和汗水的全體員工致以最誠摯的祝福，并祝愿我們酒店始終賓客迎門，生意長興！
回顧酒店的成長經(jīng)歷，我思緒萬千，五年來，酒店憑借其更加優(yōu)越的服務(wù)，更加溫情的關(guān)懷，更加吸引人的酒店文化，以及更加專業(yè)的服務(wù)隊伍來笑迎各方人士。酒店不斷強化管理，規(guī)范運作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，全體員工盡心盡力爭取把酒店做成全福鼎乃至寧德有品位、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。面對酒店的未來，我信念堅定，斗志激昂，酒店成長的每一個腳步都與我們每個員工緊密相連。
也許，有些人曾為被領(lǐng)導批評而心存不滿，有些人曾為遭無理客人辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹，不遭受挫折，怎能贏得賓客的認可和贊同。當我們耐心幫助客人而受到客人稱贊時，我們欣喜萬分。當我們?yōu)榭腿颂峁┓奖愣艿剿麄兏兄x時，我們激動不已。一聲親切的問候，一個友善的微笑，無一不體現(xiàn)了我們對每一位賓客的關(guān)懷。
熱情的面孔后面，人們卻不曾想到過，每張笑臉的背后隱藏著多少無奈，每個人的工作中含有怎樣的辛酸。
節(jié)假日通常是酒店工作比較繁忙的日子，為了保持酒店的良好運作，每一位酒店人都孜孜不倦地工作著，放棄寶貴的休息日，有時從本崗位深夜下班后，還得拖著疲憊的身軀到其他部門幫忙；為了接待大型會議，當母親的員工接到臨時任務(wù)后，顧不上家中哭啼的孩子，匆忙趕到酒店，因為大家都把自己看作是酒店不可或缺的一部分，把酒店當成自己溫暖的家。此時此刻，我不想用華麗的詞藻來形容每一個酒店人，我們始終在努力，向著更高更遠的目標奮飛。對于酒店人來說，客情就是命令，為了讓賓客們乘興而來滿意而歸，每一位員工都放棄了節(jié)假日，不停地忙碌著，無暇顧及家人?？粗媚铩⑿』镒觽兇┧笥谫e客間忙碌的身影，你不能不為他們的敬業(yè)精神所折服。彈指一揮間，過去的五年是難忘而精彩的，未來將迎接更大的挑戰(zhàn)。...全體員工攜手走來，就如同在攀越一座座山峰，路上雖美景無限，卻也困難重重。但我們要堅信，在各位領(lǐng)導的幫助和指導下，在社會各界朋友的關(guān)心和支持下，在全體員工的共同努力下，酒店的明天會更好！
最后，借助福鼎...大酒店五年吉慶的機會，我衷心祝福各位領(lǐng)導，各位同事身體健康，生活幸福！祝愿福鼎...酒店生意興隆，鵬程萬里！謝謝大家！
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的同事們：
大家下午好。我們今天有幸相聚在次，是因為2008年在北京赫赫有名的金寶街上落成了一座宏偉的地標性建筑，一座享有世界范圍的美味佳肴，熱情服務(wù)獨一無二的，有望躋身于世界奢華酒店前列的酒店，北京勵駿酒店。時至今日，勵駿酒店已經(jīng)迎來了她的五歲生日。
我是前廳賓客服務(wù)部的員工馮x，從3月25日第一天在勵駿酒店工作至今，不過百十天。感謝酒店給我這個機會代表新員工在如此重大的周年慶活動上發(fā)言。
相信在座各位無論你是從酒店籌備之初就跟隨酒店拼搏的老員工，還是剛剛?cè)肼毑痪蒙性谠囉闷诘男铝α浚蠹叶寄軓拿吭伦钭屓似谂喂べY單上面看到在“加班費”一項之后赫然寫著的“獎金”二字。我承認我是非常幸運的，因為據(jù)我所知，獎金鼓勵制度是我們酒店領(lǐng)導層為了激勵員工而新設(shè)立不久的。所以今天，我借著這個難得的機會站在這里，感謝周董和周太，感謝以徐總、鄧總、楊總等領(lǐng)導為核心的管理團隊。你們高瞻遠矚的目光，無私慷慨的情操，英明果斷的決定，帶給我們每位員工的不僅僅是經(jīng)濟上的回報，還是一份可以持久溫暖我們內(nèi)心的善行。
勵駿酒店在短短的五年時間里，就如同她的英文名字一樣身為傳奇也創(chuàng)造著傳奇。金碧輝煌的大廳，稀世珍貴的古董，奢華舒適的客房，地道誘人的美食，熱情貼心的服務(wù)，吸引了來自世界各地的首腦政要、社會名流、貴賓朋友爭相入住。作為一名初涉酒店業(yè)的新員工來說，勵駿酒店過去的榮耀和輝煌不僅是使我們感到自豪的歷史，也是激勵我們努力工作，熱情服務(wù)的動力。
為了讓我們新員工理解勵駿酒店的歷史和企業(yè)文化，認識酒店董事會和管理領(lǐng)導層，熟悉酒店日常規(guī)范和制度，從而能夠更快更好的勝任我們的崗位，成為一名合格的勵駿人，在我們新員工入職之處，人力資源部就組織了內(nèi)容豐富的新員工入職培訓。在這高效的三天培訓里，每一位新員工無論是一線對客的還是二線后臺的，都對勵駿酒店有了更詳細的認識。感謝人力資源部以及那些為我們上了勵駿酒店第一課的老師們，你們所講授的知識和技能對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ骱蜕疃加心蟮膸椭?BR> 工作讓我們體現(xiàn)自身的社會存在和價值。同樣工作的困難和挫折也會給我們帶來壓力和煩惱。好在身在勵駿酒店能夠參加豐富的員工活動來幫助我們舒解這些負面的影響。定期舉行的年會讓我們能夠輕松自在地自娛自樂，也給了那些多才多藝的員工一個展示自己的機會。郊游踏青，讓我們能夠逃離喧囂的都市，回歸自然，尋找內(nèi)心難得的安寧。還有大大小小的運動比賽不僅帶給我們運動的快樂，也拉近了同事之間的距離。
他那標志性的笑容和手勢出入于酒店，為酒店的發(fā)展忙碌著。即便是門外打車的門童，徐總也會溫柔地微笑回應(yīng)和他打招呼的員工。還有各部門的上級和老員工們盡心盡力，無私耐心地把自己實踐中累積的技能和經(jīng)驗傳授給我們，使得我們在較短的時間內(nèi)，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，熟悉了工作的流程。在你們的幫助下，我們新員工的日常工作逐漸向你們的專業(yè)化標準化靠攏，部門內(nèi)的團隊合作優(yōu)勢也日益明顯。感謝你們專業(yè)的素質(zhì)和無私的精神，你們是我們新員工學習的優(yōu)秀榜樣。
酒店就是一個濃縮的社會。我們在勵駿酒店這個小社會里，有收獲，亦有失去，有配合，卻難免摩擦，有危機，但也有發(fā)展。五年的奮斗帶給我們勵駿酒店今天榮耀和輝煌。我相信，在擁有如此健康積極的企業(yè)文化熏陶下，在如此優(yōu)秀卓越的管理層領(lǐng)導下，和一群才華橫溢，經(jīng)驗豐富的同事共同奮斗下，我們勵駿酒店能夠創(chuàng)造一個中國，乃至世界酒店業(yè)上的一個奇跡。讓我們懷著感恩的心態(tài)，積極的態(tài)度，以我們最專業(yè)的水平和最熱情的服務(wù)，一起和勵駿酒店續(xù)寫傳奇。
勵駿酒店前廳賓客服務(wù)部員工馮x2013.8.9。
酒店店慶發(fā)言稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同行、女士們，先生們：
大家好!
首先，我代表酒店全體員工，對各位領(lǐng)導、同行和朋友們的到來表示熱烈的歡迎!對行業(yè)主管部門給予我們的一貫厚愛、支持與關(guān)心表示衷心的感謝!作為餐飲行業(yè)的代表在會上發(fā)言，我深感榮幸也倍覺責任重大。
從今年4月份起酒店大力響應(yīng)市文明辦、市食品藥品監(jiān)督管理局開展文明用餐活動的號召，高度重視，積極行動，按照文件精神的要求，深入細致的開展了文明餐桌推廣活動，在活動的過程中，酒店的服務(wù)水平、酒店的品牌美譽度均得到提高，文明用餐的風氣也逐步在酒店用餐的大多數(shù)客人身上得到體現(xiàn)，文明餐桌行動的效果明顯。
在酒店推廣文明餐桌行動過程中，我想有四個方面值得我們總結(jié)，現(xiàn)在跟大家匯報如下：
從收到行業(yè)管理部門下達文明餐桌行動的文件后，酒店迅速組織召開了文明餐桌動員大會進行宣傳發(fā)動，并訂制了大量文明餐桌相關(guān)宣傳品，展示于餐飲的各個區(qū)域，大力渲染文明用餐氛圍。酒店制訂了《餐飲公司文明餐桌行動實施方案》，成立了由酒店高管組成的文明餐桌行動領(lǐng)導小組，明確規(guī)定了各部門各成員的工作職責和工作要求，工作布置具體，責任分工明確。文明餐桌行動領(lǐng)導小組成員每日對相關(guān)工作逐項檢查，并責令活動開展不得力部門迅速整改，確保文明餐桌活動有序開展。在食品安全管理方面，配備了專職的食品安全主管，健全了出品安全工作流程，完善了相關(guān)管理制度，對餐飲衛(wèi)生的各個流程進行管理和監(jiān)控。正是酒店從上到下在主觀意識上都對文明餐桌行動的推廣認識深刻、態(tài)度端正，成為酒店成功推廣文明餐桌的根本動力。
在推廣文明用餐的過程中，我們加大了培訓力度。一方面我們外請了專業(yè)的營養(yǎng)師對營業(yè)員進行飲食科學搭配知識培訓，要求營業(yè)員熟背“健康飲食金字塔”，在客人點菜時進行合理點菜;另一方面，每天在班前班后會上，對員工進行餐桌文明知識宣貫，文明用餐禮儀培訓，在所有餐飲對客服務(wù)區(qū)域營造“微笑服務(wù)、尊重有禮”的文明禮儀氛圍，通過這些培訓，員工的精神面貌、職業(yè)素養(yǎng)均有較大的改變，對客服務(wù)規(guī)范，服務(wù)效率提高，為引導客人文明用餐打下過硬基礎(chǔ)。
今年我們酒店投入資金100多萬元，改善了各大廚房的衛(wèi)生設(shè)施，新增加了大型專用冷庫，消毒間，食品留樣間等，進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，確保食品安全，這些專業(yè)的硬件設(shè)施的完善為落實文明餐桌行動提供了有力保障。
我們酒店在推廣文明餐桌活動的過程中，雖然取得了一定的成果但也存在著許多不足，為了讓這項活動長期有效的進行下去，在以后的工作中，我們將把推廣文明餐桌行動作為一項長期固化的工作進行下去，在拓寬餐飲文化內(nèi)涵，提升餐飲服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新文明餐桌形式，加大文明用餐宣傳方面做更多的工作，以鞏固文明餐桌行動的效果。
各位領(lǐng)導、各位同行，作為餐飲企業(yè)，我們有責任有義務(wù)，為文明岳陽，和諧岳陽，盡一份心，出一份力。市委市政府、市行業(yè)管理部門對餐飲行業(yè)的大力支持為我們創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境，我們要把握文明餐桌活動這一契機，乘勢而上，規(guī)范管理，明確責任，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)。借此機會，我也代表酒店莊嚴向社會承諾，我們會始終把確保食品質(zhì)量和安全作為頭等大事，切實承擔起保證食品安全的責任。我們將一諾千金，牢記心中使命，堅持以誠信贏市場，用道德作口碑，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、安全的食品。我們將大力普及餐桌文明知識，推廣餐桌文明禮儀，倡導節(jié)約用餐行為，打造特色餐飲文化，為營造良好社會風尚作出自己應(yīng)作的貢獻。
謝謝大家!
酒店店慶發(fā)言稿篇七
尊敬的領(lǐng)導 親愛的同事們：
大家好，我是-x，參加了20xx年1月人評會并通過了，很榮幸評為“優(yōu)秀主管”，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，更多的是感動。在此我要特別感謝陳剛店長和陸紅秀經(jīng)理對我的培養(yǎng)和期望，還要感謝我的團隊和店內(nèi)各位領(lǐng)導對我的支持和幫助，自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被得到最大的認可,我會更加努力。
自進工作至今已有20xx年的時間，我并沒有為公司做出了不起的貢獻，也沒取得特別值得炫耀的業(yè)績，我只是在我自己的工作崗位上履行著自己的職責，盡自己最大努力做好自己的本職工作，做為店內(nèi)招商部主管，我自認為我還存在很多欠缺，與公司的要求和領(lǐng)導的期望還有一定的差距，還有很多方面需要學習和提高。被評為優(yōu)秀主管，我覺得自己的肩上又增添了一份壓力，因而，在今后的工作中，我要隨著陳剛店長正確的指引下和陸紅秀經(jīng)理細心的教導下更加勤奮、更加努力，盡我所能，為天山店貢獻一份力量。也希望各位領(lǐng)導和同事們繼續(xù)幫助我、支持我，在此我謝謝大家!
我認為做好一家店最重要的就是看這家店的管理層，一個優(yōu)秀的店肯定有一個優(yōu)秀的管理層，一個優(yōu)秀的管理層必定有一支優(yōu)秀的團隊，店長就是一家店的靈魂，經(jīng)理就是身體，主管領(lǐng)班就是手和腳，缺一不可。大家都團結(jié)一致奔著目標一起努力，為了天山店的銷售更上一層樓。新的一年到了，希望大家能大展拳腳，把工作做得更好。因為我們天山店團隊是最成功的，也是最好的，我相信現(xiàn)在我們大家都奔著這樣的一個目標去共同努力共同進步。
天山店現(xiàn)取得的成績，是大家辛勤工作、努力拼搏、無私奉獻的結(jié)果，功勞是屬于在座的每位員工的。我相信在天山店各位領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在我們每位員工團結(jié)一心，努力奮斗下，我們天山店將會取得更加輝煌的業(yè)績。希望我們每一位員工都像天空中的星斗一樣互相照耀、互相幫助、團結(jié)一心，干好我們的工作。
借用陳剛店長開會時經(jīng)常說的一句話“歷史只是一種參考，并不能預(yù)見未來?！背煽冎荒艽磉^去,我要更加任重道遠。繼續(xù)為天山店盡一份綿力。這次能被評為優(yōu)秀主管，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作一定會做得更好。過去的榮譽已成為過去，天山店現(xiàn)面臨的形勢充滿激烈的挑戰(zhàn)和競爭，附近商圈日趨成熟，競爭對手日漸增多，我們要配合好店長和店經(jīng)理的工作，并不斷加強個人修養(yǎng)，自我加強學習，努力提高工作業(yè)務(wù)水平，揚長避短，發(fā)奮工作，力求把工作做好的更好，樹立良好個人形象，盡我所能為公司多增加一份力量。
酒店店慶發(fā)言稿篇八
大家好！
今天，我代表20xx年度的優(yōu)秀管理員發(fā)言，在這里，我十分感謝各位領(lǐng)導的栽培和厚愛，感謝各位同事對我工作的支持！
在一年的工程維修工作中，我認真學習維修知識，不斷的完善自我，無論在思想上還是服務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高。"當好家、管理好設(shè)備、更好的服務(wù)于公司"是我工作的職責。所以，我作為華夏商務(wù)酒店的管理員工，更應(yīng)該為實現(xiàn)公司的共同目標添磚加瓦。
雖然在201年我們的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為20xx年度"優(yōu)秀管理員工"的榮譽稱號，面對榮譽我不能沾沾自喜，固步自封。20xx年的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗！
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，合家幸福！
謝謝大家！
酒店店慶發(fā)言稿篇九
女士們、先生們、朋友們：
晚上好!今天是**成立一周年的日子，在政府和董事的領(lǐng)導下，在各界朋友的支持與幫助下，**走過了1年的風雨歷程，迎來了她1周年的華誕，開始了新的征程。
在此，請允許我代表**的管理層，代表超市全體員工向今天光臨店慶聯(lián)歡會的各位領(lǐng)導、各位朋友們表示衷心的感謝。感謝你們長期以來對**的關(guān)心與支持，感謝大家對企業(yè)的發(fā)展作出的卓越貢獻。因為有了你們的支持與厚愛，**才克服了前進路上的許多困難，開創(chuàng)了一條本土化的超市管理發(fā)展的道路。
1年來，我們銳意進取，幾任領(lǐng)導班子，嘔心瀝血，與全體員工團結(jié)一心，拼搏創(chuàng)業(yè)，憑著自強不息、百折不撓的信念，付出了無數(shù)的心血與汗水。共接待賓客約5萬人次，上繳經(jīng)營成果200多萬元人民幣，為超市行業(yè)的發(fā)展做出了貢獻。
未來的競爭日益激烈。我們面臨的挑戰(zhàn)是全新的，我們應(yīng)對的挑戰(zhàn)手法是全新的，但我們賴以取得成功的價值觀從未改變，“敬業(yè)、求實、互助、創(chuàng)新”的精神，在整個超市發(fā)展的進程里是無聲的力量。寬瞻未來，不僅需要認知體系的更新，更需要獨立思考的理性精神，并用這種勇氣去迎向未來，用腳踏實地的精神去創(chuàng)造未來。我們要抓住機遇，把1周年店慶作為新征程的起跑線，堅持求變創(chuàng)新的開拓精神，和各位一起，全力以赴，為**進一步的繁榮發(fā)展添上輝煌燦爛的一筆!
最后，預(yù)祝**1周年店慶財源廣進，生意興隆，祝大家天天購物、天天開心，謝謝大家!
新世紀的鐘聲業(yè)已敲響，歷史雙雙翻開了新的一面，而**酒店也正以嶄新的面貌譜寫更輝煌的篇章?；仡櫨频甑某砷L歷程，我思緒萬千，心潮澎湃;面對酒店的未來，我信念堅定，斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許，我們曾為被領(lǐng)導批評而心存不滿，我們曾為遭無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風寸，又怎能見彩虹?不遭受挫折，雙怎能贏得賓客的認可和贊同?當我們幾經(jīng)周折為客人查找到一個電話號碼而受到客人的贊美時，我們欣喜萬分;當我們因每天叫醒一個住在酒店外的賓客而受到他的感謝時，我們激動不已。總機話務(wù)員因此也成了他們未曾謀面的朋友，而他們也成了我店最忠實的客人。一聲親切的問候，一個友善的微笑，無一不體現(xiàn)了我們對每一位賓客的關(guān)懷。歲月無情，時光的流逝會帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會磨淡我們的壯志豪情，但是，安卻永遠無法熄滅我們始終如一的服務(wù)熱情。我們在工作中學習，在學習中進取，在進取中超越自我，創(chuàng)造酒店人最美好的形象。我們贊嘆別人才華出眾，我們羨慕別人事業(yè)有成，但我們絕不會因此看低自己。我們是大樹底下的一朵朵小花，散發(fā)著自己獨特的芬芳;我們是形成大江的一支支細流，歡快地唱著屬于自己的歌曲。不積跬步，無以致千里;不積小流無以成江海。這難道不也是體現(xiàn)人生價值的一種形式嗎?節(jié)假日通常是酒店工作比較繁忙的日子,為了保持酒店的良好運作,每一位酒店人都孜孜不倦地工作著,放棄了休息日也毫無怨言.有時從本崗位深夜下班后,還得拖著疲憊的身軀到其它部門加班;為了接待大型會議，當了母親的員工接到臨時任務(wù)后，顧不上家中啼哭的孩子，匆忙趕到酒店，因為大家都把自己看作是酒店不可或缺的一部分，把酒店當成自己溫暖的家。我們始終牢記酒店人誓言：我將始終如一，做一個誠實的人;我將盡職盡責，做好每一件小事;我將以愛心和寬容對待每一位同事;我們將以客人的滿意作為自己的工作目標，我們將把酒店的繁榮當作人生奮斗的理想。為了能讓自己跟上時代的潮流，為了避免與外賓交流產(chǎn)生尷尬，我們又開始不斷地學習。因為我們知道，只有不斷地充實自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)。因為我們正年輕，我們有著年輕人特有的朝氣與活力，我們有著共同的理想和追求。此時此刻，我不想用華麗的詞藻來形容每一個酒店人，我只想告訴大家：“這，就是我們——在競爭的浪潮中奮起拼搏的新世紀酒店人!”并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我們始終在努力，向著更高遠的目標奮飛。我們會用我們的翅膀，在藍天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹，搏擊長空，勁舞蒼穹。
酒店店慶發(fā)言稿篇十
尊敬的酒店領(lǐng)導，各位同事：
大家晚上好！轉(zhuǎn)眼間，我們送走了輝煌的20--迎來了嶄新的20xx年，酒店在各個方面已不斷完善，步入穩(wěn)步發(fā)展。在這一年里，客房部全體員工奮戰(zhàn)在各自崗位，克服了種種困難，一起攜手度過了不平凡的一年。
一、在人員缺編的情況下，動員部門全體員工克服困難，趕在糖酒會之前，開出28f豪華樓層，圓滿完成了糖酒會的接待工作。
二、客房內(nèi)部分設(shè)施破損，進行了更換：床頭控制面板、浴簾、面盆下水、套間頂燈、吧臺鏡面、全身鏡、窗戶玻璃、桌面玻璃、茶幾玻璃。力求給客人溫馨的入住環(huán)境。
三、針對（21f~28f）豪華樓層，進行了布草、酒水的更新，并將新電腦配入23f~25f現(xiàn)代客房。提高了客房的硬件設(shè)施。
四、更換保潔公司，提高公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量，盡管有所不足，但會努力改善。
五、中層人員每月進行末尾淘汰賽，提高管理水平。
六、定期進行培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。
七、將房務(wù)中心與總機合并，提升房務(wù)中心領(lǐng)班一名，全面管理房務(wù)中心工作，提高話務(wù)質(zhì)量。
八、設(shè)布草管理員，監(jiān)督布草洗滌質(zhì)量及保管情況。
總而言之，20--年客房部，在衛(wèi)生質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，財產(chǎn)管理等方面都較好的完成了預(yù)計的目標，但也有不足之處：人員流失率過高，輸送服務(wù)不夠及時等問題，將成為20//年改善的重點，新的一年即將到來，祝大家在新的一年里工作順利，心想事成。謝謝！
酒店店慶發(fā)言稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導、各位嘉賓、女士們、先生們、朋友們：
大家好！
很高興大家在百忙之中來參加偉業(yè)大酒店項目主體封頂儀式。我僅代表偉業(yè)大酒店熱烈的歡迎大家的到來。對長期支持、幫助和關(guān)心偉業(yè)大酒店項目的各級領(lǐng)導，各界朋友，各位嘉賓，表示最誠摯的歡迎和最衷心的感謝。
偉業(yè)大酒店項目總建筑面積18531平方米，分地下1層，地上12層，本酒店是集客房、餐飲、休閑娛樂為一體的綜合性四星級酒店。主體工程施工于20xx年3月18日正式動工，今天，主體實現(xiàn)全面封頂，這標志著該項目的建設(shè)工作已經(jīng)取得了階段性勝利，為保證后續(xù)施工的順利實現(xiàn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
偉業(yè)大酒店在建設(shè)實施過程中得到了各級領(lǐng)導的關(guān)注和大力支持，監(jiān)理、施工單位夜以繼日、精心組織，使項目建設(shè)實現(xiàn)了安全好、質(zhì)量優(yōu)、進度快的全面提升。借此機會，我僅代表西咸新區(qū)涇河新城偉業(yè)大酒店有限公司向參與工程建設(shè)的設(shè)計、施工及監(jiān)理單位的建設(shè)者們以及長期以來關(guān)心支持我們的各級領(lǐng)導表示熱烈的祝賀和衷心的感謝！向奮戰(zhàn)在施工一線的全體工人表示崇高的敬意和誠摯的問候！你們辛苦了！
優(yōu)秀的項目需要由優(yōu)秀的隊伍來建設(shè)，偉業(yè)建筑公司是享譽盛名的鐵軍之師，具有輝煌的歷史，在涇河新城建設(shè)過程中掃除障礙，克服重重困難，敢打硬仗，甘于奉獻，為涇河新城的發(fā)展譜寫了壯麗的篇章。華宇監(jiān)理也是一個組織精良、責任心很強的優(yōu)秀隊伍。今天偉業(yè)大酒店項目的封頂，更體現(xiàn)了你們的實力和社會責任。
工程質(zhì)量，百年大計，今天主體的封頂，是酒店建設(shè)中邁進的關(guān)鍵一步，但更關(guān)鍵更繁雜的工作還在后面，各參建單位還需要繼續(xù)保持對工程建設(shè)的激情，繼續(xù)保持艱苦奮斗的精神、發(fā)揚鐵軍作風，團結(jié)協(xié)作，組織實施好后續(xù)工程建設(shè)，力爭將偉業(yè)大酒店項目打造成為經(jīng)得起時間檢驗的百年建筑！
最后，再次感謝大家對偉業(yè)大酒店工程建設(shè)的大力支持，祝愿各位領(lǐng)導、各位來賓、女士們先生們、朋友們，身體健康，工作順利！謝謝大家!
酒店店慶發(fā)言稿篇十二
各位尊敬的市領(lǐng)導：
大家好！
剛剛走過的20xx年，在面對金融危機的不利形勢下，全體三必人精誠團結(jié)，奮力拼搏，在挑戰(zhàn)面前抓住了機遇，在困難面前戰(zhàn)勝坎坷，取得了令人欣喜的成績。這些成績的取得，源于各級領(lǐng)導對集團的關(guān)心與幫助。在此，我謹代表三必集團，向關(guān)心集團發(fā)展的領(lǐng)導們、朋友們，表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意！
3b連鎖酒店是浙江三必酒店股份有限公司旗下品牌，我們志在打造中國著名經(jīng)濟型連鎖酒店品牌。目前集團公司擁有四家酒店：3b酒店店以及既將開業(yè)的3b酒店。進入21世紀，經(jīng)濟型酒店步入了又一輪快速發(fā)展時期。這主要表現(xiàn)在經(jīng)濟型酒店在發(fā)展中國家的市場開拓和本土品牌的發(fā)展。在中國、東南亞等地區(qū)，經(jīng)濟型酒店的擴張非常迅速。世界著名的經(jīng)濟型酒店品牌陸續(xù)進入，如雅高集團的宜必思（ibis）、方程式1（formula1），集團的速8（super8）、天天客棧（daysinn），洲際集團的假日快捷（holidayinnexpress）等，都紛紛瞄準了亞洲市場。同時，一些亞洲本土的經(jīng)濟型酒店品牌也開始發(fā)展，例如中國的錦江之星和如家快捷等?？梢哉f目前推出經(jīng)濟型酒店發(fā)展以成為酒店發(fā)展必然。
20xx年，杭州灣大橋的建立給三產(chǎn)行業(yè)帶來的巨大發(fā)展空間。20xx是我們集團公司乘勢而上，加快發(fā)展，力爭實現(xiàn)業(yè)務(wù)更大突破的一年，也是我們集團公司追求卓越，開拓進取，向國際知名跨國酒店看齊的一年。20xx年我們的目標是發(fā)展3—5家門店，20xx年發(fā)展10家，20xx年發(fā)展50家，三年的計劃已經(jīng)制定，而公司更長遠的目標是要成為一家引領(lǐng)全球時尚經(jīng)濟型酒店的上市公司。三必這首巨艦已經(jīng)揚帆起航，迎接我們將是暴風驟雨般的挑戰(zhàn)，以及令人向往的輝煌明天。
古人曰：“取之乎上，得之于中；取之乎中，得之于下”。我們巨洋集團公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營，要改變目前現(xiàn)狀，努力趕超國內(nèi)同行業(yè)發(fā)展水平，在提升各項工作層次的同時，必須樹立國際大視野的發(fā)展理念，美國酒店的發(fā)展是在美國大蕭條過后的40年代發(fā)生了直線式的上漲，上漲的同時也造就了諸如希爾頓、威爾遜、卡爾頓等等諸多酒店業(yè)大亨。說起全球的快捷酒店，我們不得不提的就是漢普頓、天天假日、莫泰等早已名聲顯赫的名字，可不同的是這些酒店都具有著同樣酒店的高端品牌，唯獨中國的如家快捷式獨立的快捷酒店。我們要發(fā)展，就不能坐井觀天，夜郎自大。必須眼睛向外，密切關(guān)注國際國內(nèi)酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，從中尋找我們酒店的位置，發(fā)展到什么程度，分析我們的優(yōu)勢和劣勢，揚長避短，與時俱進。
“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚；苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳”。我們集團經(jīng)過五年的風雨磨練，五年的發(fā)展壯大，已經(jīng)培養(yǎng)出一支能征善戰(zhàn)的員工隊伍，這就是我們集團最大的財富。20xx年，我們要以杭州灣跨海大橋的建設(shè)為契機，緊緊圍繞集團公司發(fā)展目標，進行戰(zhàn)略推進。今天，進軍集團大目標的號角已經(jīng)奏響，我們沒有別的選擇，只能以昂揚奮發(fā)的朝氣、開拓創(chuàng)新的勇氣和一往無前的銳氣，沖鋒陷陣，攻堅克難，重新打造整個三必集團公司的精神面貌。在迎接挑戰(zhàn)中奮起，在克服困難中突圍，在改革實踐中成熟，使我們的事業(yè)不斷推上一個新的領(lǐng)域。
所有的計劃離不開我們?nèi)厝说呐?，更離不開各位領(lǐng)導的大力支持和協(xié)助。我們?nèi)厥囚~，你們就是水，不管我們游得多好，總要在水里游。
謝謝大家！
酒店店慶發(fā)言稿篇十三
xx年6月29日至7月2日（29日報到，2日13：00前離會）。
二、會議地點。
南通四季花園酒店，地址：南通市濠西路1號（電視塔對面），前臺電話：0513—85160288，85160388。
三、會議內(nèi)容。
l政府相關(guān)領(lǐng)導介紹宏觀經(jīng)濟振興政策和形勢分析；
l商會介紹今年前4個月我國家紡出口特點；
l南通市外經(jīng)貿(mào)局介紹南通家紡產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)、發(fā)展情況；
l商會介紹近期國外貿(mào)易保護動向和巴西對化纖毯反傾銷及企業(yè)應(yīng)訴情況；
l美國棉花協(xié)會介紹美國家紡市場調(diào)查情況；
l南通企業(yè)介紹公司發(fā)展經(jīng)驗；
l企業(yè)自由發(fā)言，介紹當前出口所面臨的主要困難及意見建議等；
l參觀南通疊石橋家紡城。
四、會議費用。
（一）費用標準。
1、住會企業(yè)：包括住宿費、餐費、會議費、資料費、參觀等項費用，企業(yè)1900元/人，如需住單人間加收單間費700元/人。
2、不住會企業(yè)：包括會議費、資料費、會議當天餐費（中餐、晚餐），企業(yè)600元/人。
（二）繳費方式。
1、現(xiàn)金：與會代表可在報到時一次性現(xiàn)金交清會議費用。
2、匯款：與會代表于6月12日前將會議費匯入我會賬戶，商會賬戶，開戶行：農(nóng)行北京分行潘家園支行，戶名：中國紡織品進出口商會，帳號：220xx40000216（網(wǎng)上匯款帳號前加11）。
五、會議交通。
為方便企業(yè)參會，我會于6月29日在上海虹橋機場接機，下午17：00統(tǒng)一前往南通，7月2日（離會）早7：00在南通四季花園酒店送機，統(tǒng)一前往上海虹橋機場（預(yù)計9：30到達），請相關(guān)企業(yè)提前安排行程。
另外，北京、廣州、廈門、深圳、武漢、鹽城、成都、義烏等省市與南通市互通直達航班，企業(yè)無需在上海中轉(zhuǎn)。
請企業(yè)派相關(guān)負責人員參會，并務(wù)必于6月12日前將“會議回執(zhí)”傳真至我會。
我會聯(lián)系人：郭巍，電話：010—67739327，傳真：010—67719297。
會議回執(zhí)。doc。
中國紡織品進出口商會。
xx年5月27日。
酒店店慶發(fā)言稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委老師以及親愛的同事們！
大家下午好！
我是來自設(shè)備部的一名服務(wù)員，我叫xxxx。首先我非常高興的要感謝酒店和所有領(lǐng)導能給我這個機會，讓我參加這次演講比賽，讓我有機會與這么多優(yōu)秀的伙伴共度今天下午這難忘的時光，我感到萬分的榮幸，謝謝！
針對“我為五星增光彩----言為（心）星聲”這一主題思想，下面我為優(yōu)秀的您們帶來的演講題目是：“喜悅滿懷辭舊歲，信心十足迎“五星”。
作為一名普通服務(wù)員，回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃；而面對酒店的五星級評定，我更是信心堅定，斗志昂揚！
雖然我到太虛湖假日酒店工作的時間不長，但就在這短短的歲月里，我學到了很多，自己也成長了很多。
在工作中，我虛心向同事和上級學習，不斷的積累和提高自己的服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)；
就是經(jīng)過這么些短短的日日夜夜，我已經(jīng)從一個對酒店服務(wù)一無所知的青年逐漸成長為如今一名完全合格的服務(wù)員。
當我果斷而迅速的排除了一個個計算機或網(wǎng)絡(luò)故障而受到許許多多的贊美時，我內(nèi)心是欣喜萬分，無比驕傲！
這些都是在酒店鍛煉了我，當然，我更深深的知道：我的成長也離不開同事的幫助，更離不開領(lǐng)導們的關(guān)懷。
平日里，平常不能再平常的彼此之間那一聲聲親切的問候，一次次友善的微笑，一個個默默無聞的維修，都體現(xiàn)了我們酒店人對每一位賓客的關(guān)懷；都體現(xiàn)了我們每一位酒店人對工作的熱情，更體現(xiàn)了我們大家對爭創(chuàng)五星級酒店的十足信心！
歲月無情，人有情！是的，時光的流逝會帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會磨淡我們的壯志豪情，但是，時間卻永遠無法熄滅我們始終如一的服務(wù)熱情。
就是這樣，為了確保酒店的良好運作，我們每一位酒店人都孜孜不倦、一絲不茍地工作著，即便放棄了休息日也毫無怨言。
您知道這是為什么嗎？這是因為大家早已習慣了把“三個滿意”當成自己每一次工作的最基本目標；這是因為大家早已把自己當成了是酒店不可或缺的一部分，這是因為大家早已把酒店當成了自己溫暖的家！
“敬業(yè)專業(yè)，用心服務(wù)”始終銘記在我們心里，為了能讓自己能跟上時代的步伐，為了避免與外賓交流產(chǎn)生尷尬，我們又開始了不斷地學習。因為我們知道，只有不斷地充實自己，提升自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)，才能真正的、有效的、優(yōu)質(zhì)的去為賓客提供更多的服務(wù)。
我們在服務(wù)中學習，在學習中進取，在進取中超越自我。其實，我們每一天都創(chuàng)造著酒店人最美好的形象。我們或許曾贊嘆別人才華出眾，我們或許曾羨慕別人事業(yè)有成，但自從來到了這里，溶入到了太虛湖假日酒店，從此我們絕不會再看低自己。因為在這里我們個個都將會歷練成為五湖四海、大江南北上的朵朵金花，即將散發(fā)著自己那獨特的芳香與光芒，而為我們的“五星”增光、添彩！
最后，讓我們大家齊心協(xié)力、團結(jié)起來，抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，共同爭創(chuàng)五星級酒店，一起開創(chuàng)太虛湖假日酒店更加美好的明天而努力奮斗！
我的演講到此結(jié)束，順祝各位：身體健康，工作順利，萬事如意!謝謝大家！
酒店店慶發(fā)言稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的各位同仁：
大家好！
這次的員工大會想必大家也是期待已久了，老員工應(yīng)該是知道的，沒到這個時候我們除了對過去那段時間的工作進行一番總結(jié)之外，也是會對這段時間表現(xiàn)優(yōu)異的員工進行嘉獎。這也是為了鼓勵大家在未來的工作中能夠更加努力，更加積極，酒店也是想要告訴大家的一點就是，只要你付出了就一定能夠得到相應(yīng)的回報，并不是白白的付出。當然也會對過去我們在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行說明，然后大家注意一些，爭取不要再犯下同樣的錯誤。而這次的員工大會也是為了讓我們這個團體能夠更有凝聚力，在工作時能夠爆發(fā)出更強的力量，更好的完成自己的工作。
在過去的這段時間里，我們酒店的受益相比上個季度又有了很大的增長，這其中缺少不了酒店的營銷策略已經(jīng)全體員工共同的貢獻。也正是因為你們周到的服務(wù)，讓來過一次的顧客有了繼續(xù)在我們這里消費的欲望。如果我們的服務(wù)不到位的話，我想我們酒店的成績是做不到那么好的。而我們是一家酒店，我們是屬于服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)行業(yè)最重要的也就是服務(wù)，讓每位來到我們這里消費的客人都有回到家一般舒服的感覺。而這一點大家都是做的非常的好，在面對顧客時從來沒有板著臉，都是面帶微笑的說著敬語，這一點非常的好。當然也是有著一些不足的地方，雖然只是一些細微的地方，比如可能對著顧客是好態(tài)度，但是顧客沒看著的時候就又恢復了面無表情。雖然這并不是什么大問題，但是我們作為服務(wù)業(yè)最重要的是服務(wù)，而服務(wù)最重要，也是最需要用心的就是一些細節(jié)。只有把握到了細節(jié)，我們才有超越同行的底氣和能力。
酒店對于這段時間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工也是準備了很豐厚的獎品，這次沒有拿到獎品的員工也不用氣餒的。酒店是很公平的，只有你在以后的工作中足夠努力，做出了足夠優(yōu)秀的成績，或者極大的貢獻，那么酒店也是會給大家豐厚的獎勵，不會讓大家失望的。也請大家相信我們高層在一些策略上的決斷，我們這么久的經(jīng)驗肯定也是不會輕易就做出錯誤的決定的。在未來的時候酒店肯定會因為我們大家的共同努力發(fā)展的越來越好，而那個時候酒店也是不會忘記大家，給大家應(yīng)有的回報的。
謝謝大家！
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酒店店慶發(fā)言稿篇十六
各位師傅兄弟們好：
我是來自無畏隊的xx，我演講的題目是《家》。今天演講的主題是愿我們都吧這里看成是一個大家庭！
眾所周知，由于最近咱們的人員緊張這樣的情況下我們?nèi)匀辉谟赂业膱猿衷谧约旱膷徫簧先蝿谌卧梗诖?，我們?yīng)當向兢兢業(yè)業(yè)工作的各位家人，致敬！
時光匆匆，歲月悠悠！從來到湘菜王，到今天成為湘菜王這個大家庭中的一員，已經(jīng)三四個月的時間了。還能清晰的記得：就在來湘菜王前。還在為了今后的事業(yè)而迷茫的時候！湘菜王給了我機會；給了我一個自己喜歡的事業(yè)，懷著坦誠的心：感謝湘菜王，！感謝你給了我一個成長和發(fā)展的舞臺！為自己的崗位做些什么，這是每一個人一直在思考的問題。
對于我們而言，恪盡職守那是義不容辭的責任，如何做好我們的本職工作，這是我們工作的重點，才是真正將自己融入這個大家庭的新發(fā)展中。
愛自己的崗位，愛自己的同事！讓我們的家，越來越美好！讓我們一起加油?。。?！
謝謝大家！
酒店店慶發(fā)言稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好!
火樹銀花，歲月流金伴隨著世紀第一個十年的奮斗激昂，我們共同迎來了一個擁有無限憧憬的20xx年，值此之際，我代表xx酒店全體員工向長期關(guān)心、幫助和支持我們的上級領(lǐng)導、各級行政主管部門、社會各界朋友、各位同仁表示衷心的感謝。在這片熱土上，在社會各界人士的關(guān)懷與支持下，歷經(jīng)風雨，xx酒店于20xx年底開業(yè)了。開業(yè)以來，我們本著“團結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、務(wù)實”的企業(yè)精神、“不求最大、爭創(chuàng)最好”的經(jīng)營理念、“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，以其不斷改進的硬件設(shè)施，優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)和先進的企業(yè)文化，樹立了良好的企業(yè)形象，奠定了在飯店中的地位。
回首歷程，一路凱歌，一路風塵人以其昂揚的斗志、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有特色的發(fā)展道路，得到了社會各界的認可，并獲得了同行的認可并獲得“綠色餐飲企業(yè)”，等多項榮譽稱號，在工作中，我店以過硬的設(shè)備設(shè)施、完善的服務(wù)項目、良好的服務(wù)質(zhì)量、先進的管理理，為酒店進一步發(fā)展拉開了序幕值此，我向各位辛勤工作的員工道一聲“你們辛苦了”為了打造精品商務(wù)型酒店，也為了顧客吃的放心特在農(nóng)場大量飼養(yǎng)驢、牛、羊、雞、鴨、鵝供酒店宰殺，自開業(yè)以來，我們對歌廳進了全面裝修改造，豐富來店客人夜晚生活，加強職能管理，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。首先，我們成立了質(zhì)檢、節(jié)能、安全、衛(wèi)生四個節(jié)能小組，狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營成本、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生清潔等各方面工作;其次，建立自己的網(wǎng)站，實施網(wǎng)上促銷，同時成立了一系列促銷團體。
展望未來，xx酒店繼續(xù)以打造精品酒店為己任，進一步提高我店內(nèi)外環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、全新的面貌，笑迎四海賓客，全心全意為顧客服務(wù)!希望社會各界朋友在新的一年中能繼續(xù)地給予我店大力支持希望各位員工在新的一年中繼續(xù)發(fā)揚中亞人的精神，為xx人家美好的明天而奮斗。
謝謝大家!
酒店店慶發(fā)言稿篇十八
金秋時節(jié)、碩果飄香，在這個收獲的季節(jié)，我們酒店也即將迎來9月19日正式開業(yè)的慶典，這標志著我們酒店即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會和開業(yè)動員大會。在此，我代表我們酒店對大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎！
通過你們的掌聲，我謹向付出辛勤勞動的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此，我代表酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝！
我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團聚在這個大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將開業(yè)，我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，相信大家會在很短的時間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績，讓大家共同矚目你的風采?，F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準備好了，接下來就是你們的舞臺，把學到的知識運用到實踐當中，對客服務(wù)當中。相信你們將是我們酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊伍各個部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛事業(yè)，勤奮工作；我自豪是我們的團隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子，它讓我無法入睡，它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓期間，由于場地及設(shè)備和器材還不太健全，影響了我們的培訓進度和效果，這些對于一個新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式開業(yè)，這意味著我們有責任讓客人擁有一個完美的五星級酒店的消費體驗經(jīng)歷，我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋，酒店開業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業(yè)準備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。為此我對各位提出以下幾點要求：
二、在行動上做好準備，強抓勞動紀律和儀容儀表，以酒店《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定為標準，做有紀律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進退有度的合格的五星級酒店從業(yè)人員；精湛技術(shù)是我們在軟件建設(shè)上追求的目標。身為酒店的員工，我們不僅要認真領(lǐng)會和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認真鉆研各自的業(yè)務(wù)?！皩W無止境”，加強學習，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。”我們應(yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識、水平不斷上臺階。讓客人提起我們酒店就會贊不絕口。工作沒有貧賤之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。
四、樹立安全意識，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實施安全操作，確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的正確領(lǐng)導下，在各部門經(jīng)理的指導下，按照科學化，國際化的管理，標準化，規(guī)范化的操作流程。同時加強各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓，加強市場營銷推廣，打造我們酒店在行業(yè)和市場的知名度，贏得更廣闊的市場，建立良好的信譽，實現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鄭州市乃至河南省的高檔次、高水準、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當今酒店業(yè)競爭十分激烈，作為酒店總經(jīng)理，我希望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營為中心”，在今后的工作中做到“團結(jié)、互助、協(xié)作。時刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴格按照專業(yè)標準來做好對客服務(wù)。
五、我們在酒店實行層級管理：“垂直領(lǐng)導，層層負責，分工合作?！本频旯芾韴F隊希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標準，嚴要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因為只有做好了榜樣，才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的服務(wù)水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配，酒店將不斷加強內(nèi)部管理，以人為本，尊重知識，尊重人才，人人平等，個人才智與團隊協(xié)作相結(jié)合。同時，我們還要加強溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達；員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開業(yè)，同事們，展現(xiàn)你們聰明才智的時候來臨了，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機會來臨了。同時我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進步。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機會在每個人面前都是平等的`，如果你勤奮，努力，勤學，好問，那么總會有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓工作中，做出了杰出的貢獻，從人員篩選，面試，再到入職培訓，經(jīng)過千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚這種高標準嚴要求的精神，做好酒店開業(yè)后的培訓和監(jiān)督工作。努力打造出一支超五星級服務(wù)標準的團隊出來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，餐廳的曰常排查及維修，家私的放置，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實事求是的態(tài)度做事，絲毫不可以輕視每一個微小的環(huán)節(jié)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個步驟，以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。
房務(wù)部和餐飲部是我們的一線部門，對于一個酒店來說，是門戶，是最體現(xiàn)出我們酒店五星級服務(wù)標準一個媒介，我們在為客人服務(wù)的過程中，從客人到達酒店，下車，禮賓員接待，在到前臺辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費，健身房健身，等等。直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店，這一系列的過程如果有一個環(huán)節(jié)出錯，就可能會直接導致客人投訴，一個環(huán)節(jié)的否定，就可能會否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線的員工一定要時刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話語，對待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。
財務(wù)部要認真組織本部門員工要做好日常財務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，做好資金的收集和運用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時一定要嚴肅財經(jīng)紀律，加強成本費用的控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，小開支有控制，要做到勤清理，勤申報，嚴格控制，力求把財務(wù)工作做的井井有條。安全工作是企業(yè)的生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運營以及酒店正式開業(yè)，努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng)，同時要強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要真正起到為酒店保駕護航的作用。
酒店店慶發(fā)言稿篇十九
在2011年度表彰大會上的講話稿尊敬的各位領(lǐng)導，尊敬的員工朋友們：大家下午好！鼓樂陣陣，爆竹聲聲。值此中華民族傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)來臨之際，我們在這里歡聚一堂，辭舊迎新，共慶新春佳節(jié)，共商發(fā)展大計，共話美好未來。冬去春歸，新春將至，在此，我謹代表恒達酒店全體管理人員及我本人，向一年來在工作崗位上默默奉獻，為酒店發(fā)展付出辛勤勞動的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候！大家辛苦了！謝謝你們！同時，向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在恒達酒店奮斗過，現(xiàn)在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個早年！祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬事如意！2010年，是旅游飯店業(yè)經(jīng)受嚴峻考驗的一年，從2009年開始不斷蔓延的國際金融危機和2010年下半年通貨膨脹的擴展使星級酒店的經(jīng)營經(jīng)歷了前所未有的嚴峻考驗。作為酒店業(yè)的一份子，我們同樣經(jīng)歷了這一艱難歷程。為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，我們在年初的工作會議中就重點提出了2010年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我們要以更加飽滿的熱情，認認真真做好每一項工作，踏踏實實完成每一項任務(wù)，在不斷完善自身的同時，還要認清形勢，明確目標，整合隊伍，團結(jié)奮戰(zhàn)，爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績。一年以來，在公司領(lǐng)導的正確指導下，酒店上下一心，團結(jié)奮戰(zhàn)，努力拼搏，使我店的各項經(jīng)營管理工作都能夠有序運行，取得了良好的效果，共創(chuàng)營業(yè)收入約xxxx萬元，實現(xiàn)利潤約xxx萬多元。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在2011年里努力再創(chuàng)佳績。
一、立足武宣，做好服務(wù)立足武宣，作為xxx唯一一家四星級旅游飯店，服務(wù)xx是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進行各項工作的開展。不管是接待縣里舉行的會議，還是xxx舉行的各種活動，我們都非常認真地開展服務(wù)工作。2010年，我們緊緊圍繞“搞好武宣服務(wù)工作”這個核心任務(wù)開展各項工作，認真完成各項接待任務(wù)，做好縣委縣政府的后勤保障。一年來，我們先后接待了xx縣人大、政協(xié)會議，xxxx接待及xxxxxx和xxxx會議，全市xxxxxxx會議及各企事業(yè)單位的年會等幾次大型會議接待工作，我們都非常重視，并根據(jù)接待規(guī)格召開專題會議，本著確保服務(wù)周到、確保安全可靠、確保代表滿意的原則，提前安排好各項議程，做好各項接待準備工作，因此保證了各項會議的順利進行，幾次接待任務(wù)都圓滿完成，贏得了與會領(lǐng)導的廣泛好評。由于接待工作落實得好，xxx的很多大型會議都慕名而來，為酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀與時俱進，提升發(fā)展，酒店領(lǐng)導班子率先垂范，組織指導各級管理人員及員工，認真學習酒店知識，如通過市旅游局邀請專家到酒店內(nèi)部的日常培訓等等。并結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)積極向上。我們大會、小會反復強調(diào)，管理人員及員工要有緊迫感，應(yīng)具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。各部門還通過組織對部門員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。在一些大型的接待活動中，在各部門負責人的榜樣作用下，部門領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、狠抓經(jīng)營，促進效益狠抓經(jīng)營，在年初，酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟效益，努力完成經(jīng)營指標”的目標。效益是我們酒店經(jīng)營工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開展其它方面的工作。2010年，我們努力抓好各方面的經(jīng)營工作，尤其是狠抓客房、餐飲和ktv三個收入增長點，全力促進經(jīng)營業(yè)績勇攀新高。
四、嚴格管理，打造隊伍嚴格管理，隊伍建設(shè)一直是我們酒店的重要工作之一。2010年我們繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，從以下幾個方面入手，努力打造強有力的團隊：1.狠抓制度管理，提升隊伍形象。2.加強員工培訓，提升服務(wù)質(zhì)量。
3.以“安生生產(chǎn)”為內(nèi)容，抓好安保工作。
五、以降耗為核心，抓好維保工作以降耗為核心。1.在全酒店范圍推廣“六常管理法”，為提高酒店員工的工作效率，降低內(nèi)耗。酒店研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。即常分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育。
3.采購把關(guān)：采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導審批。做好預(yù)算費用開支，控制采購費用的支出。
4．2010年，特別是今年下半年以來，食用油、酒糖米面、蔬菜水果等各類民生食品價格輪番上漲。在通貨膨脹的壓力下，酒店的各種原料、物料的采購成本不斷加大，運營成本驟然增大。為此，酒店成立了物價評估小組，及時對婚宴、零點菜單價格及房價做了調(diào)整，在保證客人就餐滿意度的前提下以保證毛利率和平均房價。
六、以精干為原則，抓好人事工作以精干為原則。
1.合理定編：根據(jù)酒店行政例會精神，以精干、高效為用人原則，人力資源部在年初名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由酒店領(lǐng)導出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，要求各部門做到科學定崗，以崗定編。
2.員工招聘：根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。通過登報招聘、網(wǎng)上招聘等各種渠道，共計招聘100人次。
七、存在的問題。
各位參會的先生、女士們：
我們懷著春天般的激情迎接又一個輪回即至的新年。在這個春意盎然的日子里，我們用太陽般的心情召開了xx酒店一年一度的工作總結(jié)及優(yōu)秀員工表彰大會。
與會中，我們以求知的態(tài)度回顧了2012年，總結(jié)了一年中我們的工作成績。我本人充分肯定我們?nèi)w員工及在座同仁的努力和成績。同時我們更因在年度中獲獎的優(yōu)秀員工而驕傲。一年之計在于春，一天之計在于晨。我們酒店各部門主管熱情洋溢而理性地總結(jié)了去年的工作，規(guī)劃了未來的工作?？偠灾覀兊哪甓葧郧笾膰乐?，理性地評價，表達了總結(jié)的主題。大家在一起回顧歷程，揚優(yōu)補缺，承前啟后，樹立典范，我希望優(yōu)秀的典范能夠影響這個團隊，來年的規(guī)劃要依度循步發(fā)展，要強化執(zhí)行能力，要推導創(chuàng)新思想，要認真落實，真抓實干，杜絕說空話，杜絕怠慢執(zhí)行的工作作風。就會議內(nèi)容本人概括性發(fā)表以下幾點意見：一．執(zhí)行力就是一個企業(yè)競爭的核心力，沒有執(zhí)行何言競爭？我認為管理需要6個字：目標、監(jiān)督、執(zhí)行、（解釋6個字的含義）。要讓這6個字能得以通暢實施，就要放其偏見，集眾人所長，行政的目的就是要提高企業(yè)的收益，為企業(yè)員工服務(wù)，解決員工生活、工作中的疑點，難點。如果不能提高企業(yè)收益，不能解決員工困難，要經(jīng)理和主管干什么？信任很重要，方法也重要，獎勵和懲罰就是行政的其中法度。說話算數(shù)，才是執(zhí)行的力度，我倡導并希望在座的每一位牢記以下7點：
1、員工座右銘：將小事做成精品，將細節(jié)做到極致，將服務(wù)做成超值，將重復做成精彩，每一天進步一點點。
2、道德準則：寧可企業(yè)吃虧，不讓客戶吃虧，寧可自己吃虧，也不讓企業(yè)吃虧。
3、工作作風：現(xiàn)場看，立即辦。
4、人才戰(zhàn)略：成長，成才，成功，人人是才，嚴管厚愛，不拘一格，優(yōu)勝劣汰。
5、管理定位：零缺陷管理，無差錯服務(wù)，無空缺記錄。
6、管理追求：高、嚴、細、實、新、活。標準高，管理嚴，服務(wù)細，作風實、思路新、經(jīng)營活。
7、管理風格：嚴管厚愛，內(nèi)張外弛。
二、營銷的謀略和展望。營銷部是大家認可的部門。在來年，我們要打破以團隊為主的營銷方向和結(jié)構(gòu)。充分理解和運用電子商務(wù)銷售手段，建立網(wǎng)絡(luò)宣傳思路，精細摸排市場，要運用電子網(wǎng)絡(luò)銷售，要傳承傳統(tǒng)的走訪市場銷售法則。我也希望營銷人員能記?。何覀兪且粋€籬笆中的樁，我們是三人幫中的一個人，產(chǎn)品過硬，后臺過硬，服務(wù)過硬，才能為營銷做后勤保障，才能筑巢引鳳。
三、前臺是xx的形象。我們要學會積累，要揣摩客人的心理，即察言觀色，巧于辯說，而不是游說，用微笑化解客人的抵觸，用專業(yè)的技能為客人節(jié)約退訂房間的時間，用你的記憶向熟客兜售他們再次入住而被注意的溫暖。前廳人的形象，是xx人的形象，前廳人的話語是xx人的素質(zhì)，前廳人的服務(wù)，是客人對xx后臺人成績認可的標準。所以，xx人的前臺必須形成一個良好的“養(yǎng)成教育”習慣。把你們的微笑，服務(wù)、技能當成是你工作的一部分，而不是制度強制讓你故意的僵化行為。記住，xx人希望因你們出色的工作業(yè)績而驕傲。
四、客房是xx人發(fā)展的營地和戰(zhàn)場。我們要真正發(fā)展，客房部就譬如戲臺的后臺，只有后臺的充分準備，精心策劃，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一個細節(jié)，我們才能導演一場場無瑕疵的好戲。我希望大家能以制度約束自己，用愛心做好服務(wù)，強化技能，用責任擔當，讓客人入住一個清潔而溫馨的如家的房間。每一個細節(jié)都需要你的耐心，責任心、愛心、才能讓xx在每一個客人眼里留下一個良好的印象，家因你而生，溫暖由你而起，你的語言，你的禮儀服務(wù)，客人會記在心里，xx人會看在眼里，我也會看在眼里。
五、工程部、保安部的關(guān)鍵性，重要性。保安部和工程部因行政職能的需要規(guī)劃在一起。保安部和前臺一樣充當著迎來送往的職能，更肩負著xx的安全、防護、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責任。希望安保部要做到以下幾點：迎賓要專業(yè)，孔武有力；指揮車輛就位，要規(guī)范手勢；車位要劃線從容。宣執(zhí)安全，要有禮有節(jié)，執(zhí)法要有典施威。消防，要預(yù)事在掌控之內(nèi)，要勤檢查，多觀察，增設(shè)施，多建議。眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防設(shè)備的運用，設(shè)施的構(gòu)造?？傊钚屑粗?，警惕常在，警鐘常敲。為保接待，保安全，保消防，隨時待命。工程部要多觀察，密配合，勤學習，找方法，立執(zhí)行。讓每一個細節(jié)都充滿你們關(guān)注的一面。讓每一個細節(jié)，每一個污點，每一處破敗，在你們充分利用、責任、技術(shù)、專業(yè)的努力下改變面貌。
5月份工作總結(jié)/6月份工作計劃。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位我可親、可愛、可敬的事業(yè)伙伴們：大家上午好！
首先，我要感謝集團公司董事長及公司各位領(lǐng)導對我的信任和厚望，將我任命為澳門豆撈養(yǎng)生會所店總。這將是我職業(yè)生涯中的又一次博弈，也將是我職業(yè)生涯中最重要的一次質(zhì)的轉(zhuǎn)變。我將不遺余力的為桃源餐飲集團的建設(shè)添加絢麗的色彩。
其次，我要感謝各位店總及集團所有伙伴們。感謝您們給予的配合和包容，在以后的工作、學習、交流中還請各位多多指教、配合、包容。愿我彼此能成為對方工作中那個支點。請多關(guān)照！
我還要感謝咱們澳門豆撈養(yǎng)生會所的全體事業(yè)伙伴們，是你們辛勤勞動的工作成績成就了店里的輝煌，是你們的責任心成就了店里堅實的核心，是你們的支持、幫襯、力挺才有我今天臺上的高歌。謝謝你們，我最愛的伙伴們！
下面由我代表澳門豆撈養(yǎng)生會所，對上月的工作做總結(jié)，對6月份的工作做計劃。
一、營業(yè)銷售毛利及業(yè)績情況：
在5月份，營業(yè)銷售業(yè)績總額為：585084元，與4月份相比，下降150757元。其中，現(xiàn)金結(jié)算：:215744元，簽單回款：234570萬元，簽單記賬消費：223950萬元。集團內(nèi)部招待47860元，店里內(nèi)部招待：2243元。酒店廚房毛利在62.5%。酒店酒水毛利65.64%,酒店總體毛利在63.2%。
二、分析現(xiàn)存問題及缺點，確定解決方案。
1、營業(yè)銷售額下降的問題，由于天氣逐漸炎熱；客戶群體對夏季吃豆撈火鍋上火、煩躁的就餐意識及先入為主的觀念，導致客戶群體的流失。針對這個問題，我們的團隊積極努力共同協(xié)商倡導“養(yǎng)生消費”的溫補時令菜牌，通過銷售及全員行動共同宣傳我們店里這一消費理念及養(yǎng)生消費概念，倡導和引領(lǐng)客戶群體消費，并致力于“海鮮美食節(jié)”的銷售上推廣我們的這一措施。于此同時，要求管理人員全員公關(guān)、全員銷售、全員回款共同面對客戶群體，并每晚工作會議上進行分析和總結(jié)。做到心中有數(shù)，相互補臺。力爭我們的營業(yè)銷售額，穩(wěn)健、平穩(wěn)的度過銷售淡季。并在逐漸炎熱季節(jié)里打好保本爭利的持續(xù)戰(zhàn)。
2、物品的使用能源方面，由于一些環(huán)節(jié)上的銜接不是很到位，導。
致了能源方面的浪費。為此，我們團隊正在擬制定相應(yīng)的《能源使用管理制度》，空調(diào)的設(shè)置溫度、燈效開關(guān)、冷庫的出入庫管理、廚房的保險自冷設(shè)備的開關(guān)使用頻率，各個崗位自來水的使用等細節(jié)都做出了統(tǒng)一的標準和控制方案，有專人負責，落實到人頭。
3、以前每個月物品盤點，或多或少總是要差，物品有遺失的現(xiàn)象。
從5月份開始，后廚在張廚師長的帶領(lǐng)下將把物品的“六常法”管理，貫徹和落實到位了。對物品進行了科學的分類、整理，監(jiān)管，檢查，落實責任人，防微杜漸。提高了工作效率的同時也杜絕了這個現(xiàn)象的發(fā)生并確保原材料的成本率。
4、由于工作的系統(tǒng)性和銜接性的問題始終沒能貫徹統(tǒng)一起來，因。
此，管理層及一線員工的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)應(yīng)進一步提高、鞏固和強化。正視到這個問題后我們團隊將在6月份，由前臺經(jīng)理宋媛媛、銷售經(jīng)理王夢寧、廚師長張玉寶分別進行業(yè)務(wù)培訓和督導，爭取在穩(wěn)步提高的基礎(chǔ)上，每個個體都有顯著的提高。
5、推銷意識的薄弱也是我們團隊的致命弱點，為此我們團隊也會。
在本月，由于天氣逐漸炎熱，營業(yè)銷售將面臨一個瓶頸及考驗。綜合各方面實際情況，我們將從以下幾個時間點，由表及里逐層逐次，全方位、成系統(tǒng)、見規(guī)劃的開展工作。
1、各時間點工作安排如下。
6.01-----6.15，主抓海鮮節(jié)菜品推廣、各環(huán)節(jié)流程銜接。員工行為規(guī)范、專業(yè)技能培訓。6.16-----6.22，主抓工作效率、團隊協(xié)作。
6.23-----6.30，主抓安全防范、節(jié)能降耗、簽單回款。
2、清潔衛(wèi)生、服務(wù)流程、材料物資保管、天天抓，時時抓。
3、6月份營業(yè)銷售完成目標任務(wù)：60萬。
我，作為澳門豆撈養(yǎng)生會所的店總，我將以身作則，努力工作，用心做人、用心做事。帶領(lǐng)我們團隊，創(chuàng)造更好的業(yè)績，共同打造澳門豆撈養(yǎng)生會所更加輝煌的明天！
我可親！可敬！更可愛的澳門豆撈養(yǎng)生會所的事業(yè)伙伴們——讓我們握緊彼此的手，攙扶著彼此的信念共同騰飛！
澳門豆撈養(yǎng)生會所：韓東2012-5-29。