總結不僅可以幫助我們進一步鞏固所學所思，還能激發(fā)我們對未來的期望和目標?？偨Y的語言應該簡明扼要，重點突出，避免過多冗長的描述和廢話。閱讀這些范文，我們還可以學習到一些行之有效的寫作技巧和表達方法。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇一
“十星級文明戶”創(chuàng)建活動是落實農村文明建設，建設社會主義新農村的有效載體，同時也是在農村開展思想政治工作，組織群眾進行自我教育的一種有效形式。為我村積極響應各級黨委政府的號召，保證黃龍觀村“十星級文明戶”創(chuàng)建工作的深入持久開展，加快農村精神文明建設步伐，促進新村經濟社會高效、持續(xù)、迅速、健康發(fā)展，特制定本方案。
以毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和社會主義榮辱觀為指導，以創(chuàng)建“十星級文明戶”為載體，通過開展爭創(chuàng)“十星級文明戶”活動，在廣大村民中積極倡導文明、科學、健康的生活方式，激發(fā)群眾創(chuàng)業(yè)致富的熱情，促進農村文明程度和農民素質的不斷提高，增強群眾自我教育、自我約束和自我管理的能力，促進黃龍觀村經濟社會和諧有序發(fā)展。
1化”的要求，逐步實現“農業(yè)科技化，工業(yè)高端化，商業(yè)精品化，旅游品牌化，行業(yè)標準化，生活幸?；眾^斗目標。讓每一位農民真正享受城市人的環(huán)境，高雅的生活。最終達到加快新農村建設步伐的目的。
認真學習貫徹黨的方針、政策，學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，在思想和行動上與黨委、政府保持高度一致。積極投身各項改革，關心集體。正確行使權利，認真履行義務。
家庭中至少有一人掌握1-2門農業(yè)實用科學技術。依靠黨的富民政策，科學生產，勤勞致富，有致富項目，依靠科技奔小康。年人均純收入達到全鎮(zhèn)中上等水平。
重視智力投入、普及九年制義務教育，老無文盲，少無輟學。積極學習社會主義市場經濟知識，參與農副產品市場競爭。積極參加各項文體活動，成為鄉(xiāng)村文化建設的表率。
自覺落實節(jié)育措施，無計劃外生育。家庭及直系親屬無早婚2早育、未婚先育以及擅自抱養(yǎng)、遺棄嬰兒等違反人口計劃生育政策的行為。
學法用法，遵章守紀。家庭成員積極參加普法教育，自覺遵守國家法律法規(guī)。堅持依法辦事，依法保護自己的合法權益。勇于同各種違法犯罪行為作斗爭。不參與法輪功等邪教和封建迷信、宗族幫派活動，不賭博、不打架斗毆、不制造銷售假冒偽劣商品。
敬老愛幼，做到老有所養(yǎng)，幼有所教，親戚、鄰里友好相處，團結互助。
提倡社會主義新風尚，倡導文明、健康、向上的生活方式?；槭滦罗k，喪事簡辦，不搞封建迷信活動。家庭成員帶頭崇尚科學，文明禮貌，積極參加社會活動。遵守黨的民族宗教政策，不參加非法宗教活動，帶頭移風易俗，破除陳規(guī)陋習。
樹立艱苦奮斗、勤儉辦事的思想，勤奮勞動，誠實經營，精打細算，增加收入。家庭成員中無好吃懶做、游手好閑、不務正業(yè)的人。
庭院布局合理、美觀，房前屋后、庭院內外，環(huán)境干凈整潔，不亂堆雜物，不亂倒、亂放垃圾；積極參加農村合作醫(yī)療，完成改廁改水任務。
310.誠信星——助人為樂，誠實守信。積極倡導社會公德，有奉獻精神，熱心公益事業(yè)。誠信守法經營，照章納稅，無欺詐、違約、和毀約行為。自覺愛護公有設施，保護集體財產不受損失，積極同不遵守社會公德、損害集體利益，破壞公共財物的行為作斗爭。
組織全體村民召開“十星級文明戶”創(chuàng)建活動專題會議，強調“十星級文明戶”創(chuàng)建活動的重要性，學習評選標準，討論醞釀；向村民發(fā)放“文明村”創(chuàng)建活動宣傳資料，說明工作步驟，評選方法以及獎懲辦法，使群眾主動參與活動。
各戶針對自身情況，對照評選標準，陳述應得幾顆星，得星的原因，不能評星的原因以及今后的改進措施。
召開村民小組會議，采取一戶一評的形式，對村民自我申報的得星情況進行公開、公平、公正的評議，面對面地評判各戶的得星情況，然后上報村民代表評審小組審核。
組織村民代表組成評審小組，根據各村民小組會議的推薦情況，逐戶逐星進行認真審查，最終確定出各戶實際應得星量。
4各戶得星情況張榜公布，并印發(fā)簡報，通知到各戶。公示期滿后，村委會召開大會，對各戶公開慎重授牌。
對于榮獲十星的農戶給予一定的物質獎勵，并在群眾會上交流。
心得體會。
讓大家學先進、趕先進；八星至九星的農戶不獎不懲并自行制定整改方案逾期不整改或是整改達不到要求的需在大會上說明情況；七星以下的農戶村委會組織專班幫扶幫助制定整改方案各戶按村委會制定的整改方案按期整改并定期組織專人進行幫扶對于年底仍然整改不到位的將在村自己制定的用人、惠民政策等方面予以約束。
為切實抓好這項工作，必須做到四個強化：
深入宣傳發(fā)動群眾是開展“十星級文明戶”評選活動的思想保證。一要大講活動意義。要通過召開會議、專版、廣播等形式大力宣傳“十星級文明戶”創(chuàng)建活動的意義。二要大講評選程序。這次活動的評選不是閉門造車，是經過自薦、互評、討論而確定的，活動是真正激發(fā)村民奮發(fā)上進的。三要大講結果運用?！笆羌壩拿鲬簟泵磕甑淖罱K評選的結果是要起作用的，不是一陣風。榮獲獎牌的農戶在村級其他競爭活動中具備優(yōu)先參與權和評優(yōu)表模資格。四要大講榮辱觀念。要大力宣傳評選出的“十星級文明戶”的典型事跡，做到學有榜樣，趕有目標。
52.強化互評激勵。在評選過程中，要切實把握好四關：一是自述關。強調各戶要在公眾前，說自己存在的不足以及原因，供大家共同分析提意見。說自己的閃光點，供大家共同學習、共同進步。二是互評關?；顒悠陂g，各農戶之間要充分交流經驗，取長補短，在評述別人的同時，檢查自己。三是質疑關。意見不一致時，對所存在的疑問再度討論，少數服從多數，從實質上解決問題。特殊情況下，可以到疑問戶現場判斷。四是確定關。確定最終結果時，采取無記名投票方式，保證結果的先進性、代表性。
一是公布要廣泛。多種形式多個場合公布，有效促進人人爭十星，全村都進步。二是授牌要慎重。授牌儀式在群眾大會上進行，表彰典型，激勵后進。三是掛牌要嚴肅。掛牌一律掛在大門上方正中央，掛牌時戶主必須舉牌合影。對于未按要求的，視情節(jié)輕重，可考慮降星。四是獎懲要兌現。獲獎人員的獎金隨獎牌一起發(fā)放。
6分別負責一個方面的工作。辦公室負責整個活動的籌備、宣傳、資料整理、會議安排、記錄以及其他臨時性任務。二是各小組指定專人負責，并成立評審小組。一組馮自發(fā)兼任小組長，劉定財、王延森、鄧自學、周文鵬為成員。二組章麗為小組長，王祖發(fā)、劉啟榮、王澤根為成員。三組章祖新為小組長，楊龍聲、楊龍學、王祖金、周開芹為成員。四組徐慶東兼任小組長，王自秀、楊龍成、曹正國為成員。五組宦忠玲兼任小組長，徐金鑫、鄧龍葉、徐景山為成員。各小組要做到年初有安排、年中有檢查、年底有考核、結果有獎懲，納入干部崗位責任制，與目標考核掛鉤。
中共黃龍觀村總支部委員會。
黃龍觀村民委員會二〇一二年三月十三日。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇二
“十星級文明戶”創(chuàng)建活動是落實農村文明建設，建設社會主義新農村的有效載體，同時也是在農村開展思想政治工作，組織群眾進行自我教育的一種有效形式。為我村積極響應各級黨委政府的號召，保證常溝村“十星級文明戶”創(chuàng)建工作的深入持久開展，加快農村精神文明建設步伐，促進新村經濟社會高效、持續(xù)、迅速、健康發(fā)展，特制定本方案。
深入開展“十星級文明戶”創(chuàng)建活動，旨在把廣大農民吸引和凝聚到農村的文明建設中來。通過“十星級文明戶”的創(chuàng)建活動，進一步提高農民素質，加強個人修養(yǎng)，發(fā)展集體經濟，改善農民生產和生活環(huán)境，遵照“美化、綠化、亮化”的要求，逐步實現“農業(yè)科技化，工業(yè)高端化，商業(yè)精品化，旅游品牌化，行業(yè)標準化，生活幸?；眾^斗目標。讓每一位農民真正享受城市人的環(huán)境，高雅的生活。最終達到加快新農村建設步伐的目的。
認真學習貫徹黨的方針、政策，學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，在思想和行動上與黨委、政府保持高度一致。積極投身各項改革，關心集體。正確行使權利，認真履行義務。
家庭中至少有一人掌握1-2門農業(yè)實用科學技術。依靠黨的富民政策，科學生產，勤勞致富，有致富項目，依靠科技奔小康。年人均純收入達到全鎮(zhèn)中上等水平。
重視智力投入、普及九年制義務教育，老無文盲，少無輟學。積極學習社會主義市場經濟知識，參與農副產品市場競爭。積極參加各項文體活動，成為鄉(xiāng)村文化建設的表率。
自覺落實節(jié)育措施，無計劃外生育。家庭及直系親屬無早婚早育、未婚先育以及擅自抱養(yǎng)、遺棄嬰兒等違反人口計劃生育政策的行為。
行為作斗爭。不參與法輪功等邪教和封建迷信、宗族幫派活動，不賭博、不打架斗毆、不制造銷售假冒偽劣商品。
敬老愛幼，做到老有所養(yǎng)，幼有所教，親戚、鄰里友好相處，團結互助。
提倡社會主義新風尚，倡導文明、健康、向上的生活方式。婚事新辦，喪事簡辦，不搞封建迷信活動。家庭成員帶頭崇尚科學，文明禮貌，積極參加社會活動。遵守黨的民族宗教政策，不參加非法宗教活動，帶頭移風易俗，破除陳規(guī)陋習。
樹立艱苦奮斗、勤儉辦事的思想，勤奮勞動，誠實經營，精打細算，增加收入。家庭成員中無好吃懶做、游手好閑、不務正業(yè)的人。
庭院布局合理、美觀，房前屋后、庭院內外，環(huán)境干凈整潔，不亂堆雜物，不亂倒、亂放垃圾；積極參加農村合作醫(yī)療，完成改廁改水任務。
積極倡導社會公德，有奉獻精神，熱心公益事業(yè)。誠信守法經營，照章納稅，無欺詐、違約、和毀約行為。自覺愛護公有設施，保護集體財產不受損失，積極同不遵守社會公德、損害集體利益，破壞公共財物的行為作斗爭。
組織全體村民召開“十星級文明戶”創(chuàng)建活動專題會議，強調“十星級文明戶”創(chuàng)建活動的重要性，學習評選標準，討論醞釀；向村民發(fā)放“文明村”創(chuàng)建活動宣傳資料，說明工作步驟，評選方法以及獎懲辦法，使群眾主動參與活動。
各戶針對自身情況，對照評選標準，陳述應得幾顆星，得星的原因，不能評星的原因以及今后的改進措施。
召開村民小組會議，采取一戶一評的形式，對村民自我申報的得星情況進行公開、公平、公正的評議，面對面地評判各戶的得星情況，然后上報村民代表評審小組審核。
組織村民代表組成評審小組，根據各村民小組會議的推薦情況，逐戶逐星進行認真審查，最終確定出各戶實際應得星量。
村兩委在村委會和各村民小組集中區(qū)，將各戶得星情況張榜公布，并印發(fā)簡報，通知到各戶。公示期滿后，村委會召開大會，對各戶公開慎重授牌。
整改或是整改達不到要求的需在大會上說明情況；七星以下的農戶村委會組織專班幫扶，幫助制定整改方案，各戶按村委會制定的整改方案按期整改，并定期組織專人進行幫扶，對于年底仍然整改不到位的，將在村自己制定的用人、惠民政策等方面予以約束。
深入宣傳發(fā)動群眾是開展“十星級文明戶”評選活動的思想保證。一要大講活動意義。要通過召開會議、專版、廣播等形式大力宣傳“十星級文明戶”創(chuàng)建活動的意義。二要大講評選程序。這次活動的評選不是閉門造車，是經過自薦、互評、討論而確定的，活動是真正激發(fā)村民奮發(fā)上進的。三要大講結果運用。“十星級文明戶”每年的最終評選的結果是要起作用的，不是一陣風。榮獲獎牌的農戶在村級其他競爭活動中具備優(yōu)先參與權和評優(yōu)表模資格。四要大講榮辱觀念。要大力宣傳評選出的“十星級文明戶”的典型事跡，做到學有榜樣，趕有目標。
在評選過程中，要切實把握好四關：一是自述關。強調各戶要在公眾前，說自己存在的不足以及原因，供大家共同分析提意見。說自己的閃光點，供大家共同學習、共同進步。二是互評關?；顒悠陂g，各農戶之間要充分交流經驗，取長補短，在評述別人的同時，檢查自己。
意見不一致時，對所存在的疑問再度討論，少數服從多數，從實質上解決問題。特殊情況下，可以到疑問戶現場判斷。四是確定關。確定最終結果時，采取無記名投票方式，保證結果的先進性、代表性。
一是公布要廣泛。多種形式多個場合公布，有效促進人人爭十星，全村都進步。二是授牌要慎重。授牌儀式在群眾大會上進行，表彰典型，激勵后進。三是掛牌要嚴肅。掛牌一律掛在大門上方正中央，掛牌時戶主必須舉牌合影。對于未按要求的，視情節(jié)輕重，可考慮降星。四是獎懲要兌現。獲獎人員的獎金隨獎牌一起發(fā)放。
評選“十星級文明戶”是一項要求嚴格、組織工作具體的群眾性創(chuàng)建活動。一是村兩委成立“十星級文明戶”創(chuàng)建活動領導小組。
常溝村民委員會二〇一二年三月十三日。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇三
在縣委、縣政府及宣傳部的正確指導下，興發(fā)鄉(xiāng)把“文明衛(wèi)生評選，全面落實科學發(fā)展觀，弘揚社會公德，為促進家庭美德建設，弘揚文明和諧新風，尊老愛幼、鄰里和諧、社會文明程度不斷提高，良好衛(wèi)生習慣逐步養(yǎng)成，現對主要做法總結如下：
堅持原則以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十七大會議精神，深入學習貫徹科學發(fā)展觀，以提高群眾文明程度和文明素養(yǎng)為目標，傳承家庭傳統(tǒng)美德、弘揚文明和諧新風，組織動員全鄉(xiāng)廣大家庭為創(chuàng)建十星級文明戶作出積極貢獻。
興發(fā)鄉(xiāng)根據我鄉(xiāng)實際情況，成立了由張鄉(xiāng)黨委書記管仕光任組長的創(chuàng)建領導小組，形成一把手負總責，分管領導具體抓的良好工作氛圍。
興發(fā)鄉(xiāng)根據縣委宣傳部的要求，于年初制定了工作方案，使整個創(chuàng)建活動有計劃，有步驟有條理地進行。
家庭學習氛圍濃厚，家庭成員努力學習黨的路線方針政策，學習科學文化知識，全面提高自身素質，積極參與健康向上的文化娛樂活動，文化生活豐富多彩。家庭創(chuàng)業(yè)熱情高漲，家庭成員立足本職、崗位建功有新成績；城市居民家庭、下崗職工家庭積極參加公民職業(yè)化培訓，自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)有新作為；農民家庭艱苦創(chuàng)業(yè)、勤勞致富有新成效。
家庭關系平等、民主、和睦、友愛，夫妻互敬、互諒、互幫，尊老愛幼，團結鄰里，無歧視婦女，虐待老人、兒童、殘疾人行為。
兼優(yōu)，身心健康，親子關系融洽。
室內外清潔整齊，庭院陽臺綠化美化，門前屋后無垃圾堆積物。家庭成員儀表整潔，講究衛(wèi)生，維護公德，積極開展家庭勤勞節(jié)約，保護生態(tài)。
家庭成員自覺學法、懂法、守法，維護國家利益和集體利益，主動履行公民義務，防拐賣、防盜竊、防搶劫、防隱患，無毒品、無賭博、無暴力、無犯罪，抵制邪教，無違紀違規(guī)行為。有強烈的社會責任感，積極參加社會公益活動，參與全鄉(xiāng)文化建設，關心支持新農村建設，有一定參政議政意識，在村組具有較高威信。
開展“十星級文明戶”創(chuàng)評活動是貫徹落實科學發(fā)展觀、推進和諧社會建設的需要，但各單位、各村在創(chuàng)建活動中，出現工作不力認識不到位的情況，沒有切實把這項工作擺上議事日程，活動計劃不周密，目標不明確。
受地理，經濟文化影響，各村、鄉(xiāng)直各單位在開展創(chuàng)建活動中，形式過于單一，不能很好地調動群眾的積極性。
“十星級文明戶”創(chuàng)建活動是一項系統(tǒng)工程，各村、各單位在創(chuàng)建活動是，出現的問題不能及時地處理，有此新經驗、新做法沒有得到時完整的總結，對創(chuàng)建新舉措沒有得到很好的借鑒?？傊?，在今后的創(chuàng)建工作是，我鄉(xiāng)將把十星級文明戶創(chuàng)建擺上重要的議事日程，爭取借十星級文明戶的契機，實現全鄉(xiāng)人民精神文明建設獲得跨越式發(fā)展。
中共興發(fā)鄉(xiāng)委員會興發(fā)鄉(xiāng)人民政府。
2011年8月5日。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇四
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編為大家整理的醫(yī)院急診部“青年文明號”創(chuàng)建工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
門急診是醫(yī)院的窗口，作為門急診科的醫(yī)務人員更是醫(yī)院的一面鏡子，門急診自創(chuàng)建以來共有醫(yī)務人員xx人，其中35歲以下青年xx人，醫(yī)護人員工作熱情積極性高，積極開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，在開展“青年文明號”活動中，力爭做到管理一流、人才一流、服務一流、業(yè)績一流，在大家的共同努力下，取得了喜人的成績，同時也得到廣大傷病員的一致好評，現將我科“青年文明號”創(chuàng)建工作總結如下：
門急診科是醫(yī)院的窗口，作為門急診科的醫(yī)務人員更是醫(yī)院的一面鏡子，樹立良好的窗口形象必須要有優(yōu)質的服務質量。護理人員規(guī)范、得體的禮儀對提高護理服務質量起到積極的促進作用，為培養(yǎng)護士良好的職業(yè)形象，對門、急診各護理崗位接待傷病員及來訪者的服務禮儀作了嚴格的規(guī)范，提倡起立服務、微笑服務、走動服務，陸續(xù)對我科護士的個人禮儀（行為舉止、儀表姿態(tài)）、社交禮儀、電話禮儀、交接班禮儀、查房禮儀等進行各種規(guī)范，并進行了嚴格的訓練，隨時講評，定期評比，促進培訓的深化，并納入護理質控管理體系。例如接聽電話，四部電話不管鈴聲何時響起,隨時都能聽到我科護士耐心、禮貌的回答,而成了我科一道亮麗的風景線；再如見到來訪者護士實行首問負責制一聲您好、請問，接待傷病員“請坐”，在執(zhí)行各項護理操作中如對病人造成不便時必須先道歉等等，使規(guī)范的服務用語應用到日常工作中，巡診護士對侯診病人進行健康指導及疾病宣教，以減輕患者因侯診而產生的不耐煩情緒。經過一系列的整改措施，我科護士儀表、儀容整潔，精神面貌好，在日常工作中護士禮貌用語使用率提高,強化門、急診護士的形象、愛心意識，從而切實改善并提高了門急診服務質量。
建設一支高素質的人才隊伍，是深入開展青年文明號工作的根本保證，門、急診科護理任務重，醫(yī)護人員綜合素質要求較高，為提高醫(yī)護職業(yè)素質，抓好在職教育搞好崗位培訓，提高急診搶救配合能力，根據科室實際情況組織全科醫(yī)護定期開展搶救技能配合的訓練。組織全科護士學習新儀器的使用；開展季節(jié)性常見疾病急救護理知識講座；年初安排護士到心電圖室學習心電圖，定期對我科10余種搶救儀器、設備使用、急救的六大技術進行訓練考核，編輯急救護理手冊，利用晨交班、護理教學查房進行理論知識和急診搶救程序的復習，并制定統(tǒng)一的規(guī)劃，按不同層次、不同職稱，從理論知識、技術操作、工作能力等方面提出要求，定期考核，達到高水平相應職稱標準。使護士有良好的應急心理和業(yè)務素質準備，目前，全科醫(yī)護急診意識增強，應激能力強，是九二一支特別能戰(zhàn)斗的隊伍，部分護士已經掌握了多項高難度的護理技能操作，如氣管插管術、心電圖知識、電除顫術，中心靜脈置管術、股靜脈穿刺術等護理操作。使醫(yī)護配合上一個新臺階，更重要的是提高臨床急危重癥病人的搶救成功率?？剖掖蟛糠葆t(yī)護人員學習積極性高，利用業(yè)余時間積極撰寫論文，積極參加護理大專自學考試，已畢業(yè)2名。
1、門、急診科擔負著門診．急診病人的診治．收容．體檢外，還承擔著院前急救．意外災害性事故的搶救及120、122的出診工作，醫(yī)護工作任務重，綜合素質要求高，面對眾多的門診．急危重患者，門急診科護士從不叫苦叫累，任勞任怨的工作在臨床第一線，為了盡快熟悉業(yè)務，主任、護士長帶領大家經常加班加點，利用業(yè)余時間在短時間內掌握急診科各種搶救器材的使用，為提高急診搶救成功率，組織全科醫(yī)務人員每星期進行業(yè)務學習，并請相關科室專家來我科進行?？萍膊≈R講座，開展各項急救技術訓練(院前急救、除顫術、心肺復蘇術、洗胃術、急救四大技術、大批傷員來院時的搶救流程)，全面考核搶救室各種監(jiān)護儀器的正確使用方法，要求急診科全體醫(yī)務人員熟練使用呼吸機、監(jiān)護儀、洗胃機、除顫儀、薩博機等，并注意儀器保養(yǎng)，掌握急救藥物的使用，在8小時以外時間，經常可以見到急診科燈火通明，那都是全科醫(yī)務人員為了更好地為傷病員服務而苦練技術，在今年5次大批量傷員的急救中，全體醫(yī)務人員都以積極飽滿的熱情投入搶救中,全科16名醫(yī)務人員在接到通知后迅速趕往科室參加搶救，從夜班下來的、在家休息的，帶病的，她們忘記了勞累和病痛、忘記了饑餓，沒有任何怨言，經常用柔弱的雙手扶平病人的傷痛，她們最喜歡的一首詩就是我是護士：我是護士，我是茫茫大海上一縷輕柔的海風，當你生命的小舟顛跛在不平的波浪中，我愿輕輕的、輕輕的吹你走向正常的航程，我是護士、我是無垠大地上一束大陽的光影、當你生命的腳步蹣跚在泥濘的沼澤里、我愿悄悄的、悄悄的扶你走向正常的航程。
3、積極開展青年文明號服務卡助萬家活動：導診護士對行動不便、老年、小孩、殘疾、孕婦等患者實行全程陪同就診。先后多次下醫(yī)療隊為官兵及老干部體檢、送醫(yī)、送藥，免費到貧困地區(qū)義診，多次到社區(qū)開展健康指導及疾病宣教工作，免費為孤兒院送醫(yī)送藥。
四、加強組織領導、爭創(chuàng)一流管理
1、創(chuàng)建青年文明號工作需要統(tǒng)一思想認識，增強創(chuàng)建意識，才能保證創(chuàng)建活動扎實開展，急診科在科主任、護士長密切配合下，對門診、急診全科醫(yī)療工作進行統(tǒng)籌安排，協調好院里各部門、各臨床科室與科室的關系，使門、急診科各項工作能夠順利開展、并較好地完成上級賦與的各項門診、體檢、急診搶救、“122”出診、急診病區(qū)各項醫(yī)療、護理工作任務，向主任除了每周3天門診外，還擔負著體檢、下醫(yī)療隊、首長巡診工作，護士長在工作中嚴把護理質量關，應用分享式的管理模式提高護理管理質量，做到層層控制、防止護理差錯事故的發(fā)生，曾多次帶病上班。另外，不管是凌晨或深夜，只要搶救病人，總能看到主任、護士長穿梭在搶救第一線的身影。
2、完善的規(guī)章制度促使我科全體醫(yī)務人員能夠嚴格按章辦事、有章可循，在急診科成立之初，科室領導便對各項制度進行嚴格的規(guī)定，并實行嚴厲的獎懲措施，例如接聽急救電話，電話鈴響不超過兩聲，出診速度不超過２分鐘；付班護士24小時在科室待命、應急班護士24小時在醫(yī)院待命、本科室醫(yī)生、護士離開醫(yī)院必須留下聯系方式給科室或向科室領導請假；對成批接收的傷病員、危重病員的搶救，全科醫(yī)生、護士在接到聯絡信號后，必須在5分鐘內趕到急診科參加搶救工作，由于急救工作出色，今年被南平市延平區(qū)人民政府評為“122”急救中心先進單位，科室的先進事跡多次在閩北日報、廣播電視報、南平電視臺等媒體上報導。一年來門、急診科深入開展青年文明號活動，圓滿、出色地完成上級交給的各項任務，科室人員、物品、車輛安全，無醫(yī)療事故發(fā)生。
倡導“醫(yī)療質量第一、社會效益第一、病人利益第一”的宗旨，堅持“以病人為中心，以質量為核心”，力求便民為民，讓病員充分地享受醫(yī)院優(yōu)質的醫(yī)療服務。針對病員在日常醫(yī)療中所遇到的困難，各科在討論制訂便民措施中，處處體現務實的作風，便民的宗旨，采取措施，為病員提供種種方便。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇五
20××年我中心在市委市政府、市文明辦、市衛(wèi)計局的正確領導下，我中心堅持以人為本的工作理念，強力推進全國文明城市創(chuàng)建工作，將創(chuàng)建工作落到實處，使中心工作呈現出了服務質量明顯提升、群眾反映普遍滿意，工作效率顯著提高、上下工作積極聯動、環(huán)境衛(wèi)生有效改善的良好態(tài)勢，也為我市創(chuàng)建全國文明城市作出了應有的貢獻，現將20××年創(chuàng)建全國文明城市工作總結如下：
一、主要做法。
（一）健全組織機構，夯實工作基礎。
為了切實加強對創(chuàng)建全國文明城市工作的領導，我中心專門成立了創(chuàng)建全國文明城市工作領導小組，由中心主任、院長××同志任組長、副主任aaa、bbb同志任副組長，小組組成人員包括各科室主任、各社區(qū)衛(wèi)生服務站負責人等，同時領導小組下設文明創(chuàng)建辦公室，由辦公室主任ccc同志負責創(chuàng)建活動日常工作、辦公室干事ddd同志擔任創(chuàng)建全國文明城市專干，負責創(chuàng)建工作的具體組織和實施；成立了學雷鋒志愿服務工作隊，并由主要領導擔任總指揮，分管領導擔任隊長，中心支部工作也專門按照志愿者服務要求，制定了工作方案，由中心班子成員直接領導、支部黨員全員參與志愿服務工作。領導和工作機構的調整和組建，為推進創(chuàng)建工作提供了強有力的組織保障。
（二）加強宣傳，營造濃厚氛圍。
一是認真領會文件精神，進一步加大宣傳力度。為奮力爭創(chuàng)全國文明城市，今年以來，共計增加橫幅兩條，大小各類宣傳板77塊，其中大型宣傳板16塊，中型宣傳板24塊，小型宣傳板37塊；按宣傳內容來看，文明城市類10塊，遵德守禮類16塊，中國夢社會主核心價值觀類28塊，公共衛(wèi)生類2塊，行業(yè)規(guī)范類3塊。另外為進一步加強宣傳，中心還自籌資金在一樓大廳安裝了一塊大型電子宣傳屏，滾動宣傳創(chuàng)建全國文明城市的標語以及中心主要收費項目的公示等；在二樓健教室安裝了一塊電子顯示屏，更好的進行職業(yè)道德宣傳工作。二是利用多種方式提高干部職工的“創(chuàng)文”意識。在提升干部職工的“創(chuàng)文”意識方面，領導小組專門為每個干部職工發(fā)放了《中國夢》、《社會主義核心價值觀》、《醫(yī)院服務文明用語》等識記卡片，幫助員工加深對中國夢內涵、社會主義核心價值觀的理解，提升文明服務的意識；同時多次利用中心員工的qq群、微信群發(fā)送全國文明城市的創(chuàng)建標準和工作要求，全面提升員工“創(chuàng)文”的參與度。三是做到逢會必講“創(chuàng)文”工作。今年以來我市的全國文明城市的創(chuàng)建工作已進入沖刺關鍵時刻，我中心領導對此高度重視，每逢院內的各大小會議必講“創(chuàng)文”工作，將“創(chuàng)文”工作納入常態(tài)化管理工作，以“創(chuàng)文”工作領導小組為核心，全院上下凝聚出一股“創(chuàng)文”合力，積極作為，奮力拼搏。
（三）積極動員，廣泛開展學雷鋒志愿活動。
組織開展學雷鋒志愿服務活動，倡導文明禮儀、奉獻愛心。一方面，我中心組織了4名志愿者每天在中心進行文明引導服務，為前來醫(yī)院就診的人民群眾提供就醫(yī)導引、就醫(yī)咨詢、攜老扶幼等志愿服務；另一方面，我中心志愿服務隊聯合中心支部制定了全年志愿服務計劃，每個月都至少開展了一次以義診、公益宣傳、清潔環(huán)境衛(wèi)生等為主題的志愿服務活動，全年累計服務對象超過2000人，弘揚了學習雷鋒、奉獻他人、提升自己的志愿服務精神。
（四）突出重點，查漏補缺，大力整治不文明行為。
一是大力開展環(huán)境衛(wèi)生整治。以中心后勤科為主，組織5名衛(wèi)生員每天進行四次全面清掃，上午下午各兩次，辦公室主任、后勤科科長每天定期巡查中心各樓層與周邊的衛(wèi)生狀況，并設置專門的公開欄，通報每天的檢查情況，中心領導班子成員與“創(chuàng)文”領導小組，每周不定期進行一到兩次的衛(wèi)生狀況巡檢抽查，對衛(wèi)生狀況常抓不懈，并專門制定了環(huán)境衛(wèi)生督查制度，各衛(wèi)生員所負責的區(qū)域與區(qū)域所在的科室職工共同維護該區(qū)域的衛(wèi)生工作，對做得好的予以表揚，對做得不到位的給予一定的懲罰，促使全體干部職工對環(huán)衛(wèi)工作一起齊抓共管，值得一提的是，為避免衛(wèi)生員的環(huán)衛(wèi)工具無處擺放的難題，我中心特地在每一個樓層都專門設置了一個衛(wèi)生員專用工具箱，使衛(wèi)生員的環(huán)工工具得到妥善的安放，同時也避免了兒童誤食清潔劑等物品的風險。二是實施最嚴厲的禁煙標準。為保證全院上下禁煙無死角，今年以來，我中心共新增了60塊禁煙標志，做到每一個辦公室，每一個病房，每一個會議室、走廊等區(qū)域禁煙標志全覆蓋，并專門安排了兩位員工作控煙勸導員，同時，中心主任、院長××多次親自召集院內的幾位“煙民”談話，著重強調了不能在院內吸煙的原則。三是進一步完善了院內的無障礙設施。自啟動“創(chuàng)文”以來，我中心在原有每層樓走廊覆蓋無障礙扶手的基礎上，在每一層樓的公共衛(wèi)生間的男女衛(wèi)生間內各設置了一個殘疾人衛(wèi)生間，配備了坐便器與防滑扶手，在一樓衛(wèi)生間的階梯處，制作了一個無障礙斜坡，方便了殘障、體弱、年老等人群的入院就醫(yī)。四是重新整理了三個年度的學雷鋒活動記錄。按照“創(chuàng)文”測評標準要求，通過翻閱歷史資料，重新編排整理，將20〇〇年至20××年所開展的學雷鋒志愿活動記錄編訂成冊，并安排一位職工在學雷鋒志愿服務工作站做志愿服務。五是按要求重新完善了道德講堂相關資料。按照上級文件精神和市衛(wèi)計局的督查表，在中心健教室將道德講堂的制度、年度方案、計劃等上墻公示，同時補齊20〇〇年至20××年的道德講堂資料，資料包括道德講堂管理制度、道德講堂活動流程、組織機構建設、每年度6次培訓方案、培訓課件、培訓總結、照片、簽到表等。六是將院內衛(wèi)生死角進行摸排清查。從細節(jié)著手，多次組織衛(wèi)生員、干部職工對院內的衛(wèi)生死角進行清理，保障了消防栓內、天花板上、走廊拐角等衛(wèi)生死角的干凈整潔。七是按照要求做好了便民服務設施。按照文件要求，在醫(yī)院的每一層樓都設置了便民箱，包含針線包、老花鏡、萬用充電器、紙、筆等物品；便民藥箱，包含速效救心丸、十滴水、創(chuàng)可貼、碘伏棉簽等。
二、存在問題。
經過中心上下職工的通力協作，我中心“創(chuàng)文”工作取得明顯進展，但與全國文明城市標準相比，仍然存在不小的差距：一是科學有效的創(chuàng)建長效機制雖然做了不少工作，但尚不健全；二是個別干部職工認識不到到位，重視不夠，敷衍應付，工作不扎實，不能熟練的識記社會主義核心價值觀與中國夢的內涵思想；三是醫(yī)院周邊的衛(wèi)生狀況有待進一步提升加強；四是是創(chuàng)建工作還存在著發(fā)展不平衡的問題，創(chuàng)建成效不穩(wěn)定，薄弱時段、薄弱環(huán)節(jié)還沒有從根本上解決；五是工作的積極主動性有待進一步提高。
三、
今后工作。
明年，我們將繼續(xù)堅持全面推進，重點突破的原則，對照《全國文明城市測評體系》，在鞏固現有成果的基礎上，注重長效機制建設，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，著力在環(huán)境衛(wèi)生、思想認識等方面下功夫，進一步推動中心工作，引人才、凝人心、聚人氣，為中心各項工作開創(chuàng)新局面，再上新臺階。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇六
醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作總結醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作總結201x年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，我院以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，繼續(xù)實施綜合目標管理責任制，深入開展醫(yī)院管理年活動，圍繞創(chuàng)建現代化醫(yī)院的總體目標，進一步深化醫(yī)院內部改革；積極開展新技術、新項目，不斷加強醫(yī)療質量管理，全面提高醫(yī)院綜合服務能力；加快基礎設施建設步伐，門診樓、急診樓和內科病房樓等設施的改造、復新、工作順利完成并順利投入使用；通過加強基礎管理，醫(yī)療質量和服務水平得到切實提高；通過加強職業(yè)道德建設和行風治理力度，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風，構建了和諧的醫(yī)患關系，塑造了良好的社會形象。在全院干部職工的共同努力下，我院醫(yī)療、教學、科研等各項工作都取得了可喜成績。201x年1月---10月份門診達x人次，與去年同期相比增長x；急診人次數x人次，與去年同期相比增長x；入院病人數x人次，與去年同期相比增長x；出院病人數x人次，與去年同期相比增長x；業(yè)務收入x億元，與去年同期相比增長x；病床使用率達x。主要表現在以下幾個方面：
一、繼續(xù)實施綜合目標管理責任制，深入開展醫(yī)院管理年活動，醫(yī)療工作成效顯著。
核，醫(yī)療工作以“提高醫(yī)療質量，保障患者安全”為中心，切實加大醫(yī)療服務質量的管理力度。抓制度、促落實，注重環(huán)節(jié)質量控制和醫(yī)務人員素質培養(yǎng)，有力地促進了醫(yī)療服務質量的改善和提高。嚴格執(zhí)行首診負責制等醫(yī)療質量與醫(yī)療安全核心制度，重點堅持制度落實與醫(yī)療質量持續(xù)改進；圍繞院“優(yōu)質服務年”工作，深入開展“醫(yī)療安全月”和“護理優(yōu)質服務月”活動；制定了《x院“醫(yī)院管理年”醫(yī)療服務質量標準》，落實獎懲機制，確保獎懲到位，并將醫(yī)療服務質量考核成績的優(yōu)劣與科室、個人的經濟收入、個人晉升、年終考核等掛鉤，較好地提高了醫(yī)療服務質量；制定下發(fā)了《x院醫(yī)師定期考核工作實施方案》、《x院衛(wèi)生支農人員考核辦法》等相關規(guī)定；嚴格執(zhí)行《山東省病歷書寫規(guī)范》及《x院病歷管理規(guī)定》，成立了“x院醫(yī)療質量專家督導組”，對病案質量實施全程監(jiān)控和管理；定期舉辦病歷、處方書寫規(guī)范的專題講座，專家督導組每人每周抽查現架病歷，對體現在醫(yī)療文件中的相關核心制度、合理規(guī)范以及抗生素使用情況進行督導檢查，適時監(jiān)控各級醫(yī)師落實醫(yī)療制度情況。
會議，分析發(fā)生醫(yī)療糾紛的深層原因，指出問題癥結，認真研究加以解決。一年來，無重大醫(yī)療事故發(fā)生。
（三）優(yōu)化服務流程，簡化就診環(huán)節(jié)。門診部分窗口科室服務合并，簡化手續(xù)，減少病人往返，方便病人就醫(yī)；繼續(xù)開展“病人選醫(yī)生”活動，及時更新專家簡介一覽表、專家門診時間表；開設方便門診；設立門診健康教育室，通過大屏幕、宣傳欄、講座等形式，積極開展門診健康宣教工作；繼續(xù)執(zhí)行醫(yī)院總值班制度，及時協調各科室之間關系，保證醫(yī)院工作順利開展；繼續(xù)執(zhí)行科室輪換值班制度，加強門診分診工作，改善就診環(huán)境，保證了門診醫(yī)療秩序；創(chuàng)建數字醫(yī)院，加強網絡基礎建設和信息系統(tǒng)維護，促進醫(yī)院信息化工程建設。
（四）提供惠民服務，方便病人就醫(yī)。繼續(xù)完善醫(yī)療費用公開透明制度，住院病人實行每日清單制度，病人可通過費用查詢觸摸屏系統(tǒng)，隨時查詢藥品價格、醫(yī)保政策和住院費用等；在門診大廳設導醫(yī)臺，為來院群眾提供指引咨詢服務；在醒目位置公示門診醫(yī)生簡介、專家、專科介紹、藥品價格等，公布監(jiān)督電話，讓患者明明白白消費；今年1—11月份方便門診達到x人次，與去年相比增長x；提供咨詢服務x人次；全年舉辦健康教育知識講座17次；積極參與社會公益活動，多次組織大型義診，提升了醫(yī)院品牌形象，把每個月的（五）援川、援疆、醫(yī)療下鄉(xiāng)工作持續(xù)開展繼去年派人支援四川災區(qū)重建，今年我院又派出x名專家赴新疆，開展醫(yī)療援助，為當地群眾提供醫(yī)療服務，幫助當地醫(yī)院提高醫(yī)療技術水平。深入開展與x、x、x衛(wèi)生院的幫扶協作，派出專家組成的醫(yī)療隊到衛(wèi)生院長期坐診，參與醫(yī)療救治工作。截止目前，舉辦業(yè)務講座、業(yè)務培訓班6次，接診患者1000余名，大大提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療技術水平，有力地促進兩個效益的提高。
二、加大投資力度，加快醫(yī)院建設，改善病區(qū)環(huán)境，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展隨著人民群眾生活水平的不斷改善，對醫(yī)療服務、就醫(yī)環(huán)境的要求也愈來愈高。為改善病人就醫(yī)環(huán)境，先后對內科、兒科、五官科病房樓以及急診樓、急救中心等醫(yī)療用房進行改造維修，院容院貌呈現嶄新形象。通過新修院內道路、種植觀賞花木、粉刷墻壁、安裝新路燈、霓紅燈和指示字牌，完成了急救大廳、感染疾病科病房、氧氣房的土建及室內外裝修裝飾工程，整改了院內亂拉亂接線路，醫(yī)療環(huán)境得到了徹底改變。
質量。全年收到錦旗、感謝信69面（封）。一年來，我院衛(wèi)生行風治理工作取得了顯著的成效，開單提成、收“紅包”、回扣等違規(guī)行為得到有效地控制，衛(wèi)生行風進一步好轉，服務質量顯著改善，患者對醫(yī)院的滿意度明顯提高，塑造了良好的醫(yī)院形象。
四、加強內外宣傳力度，擴大醫(yī)院品牌效應加強醫(yī)院文化建設，加強與新聞媒體的聯系與合作，做好對外宣傳工作，及時宣傳院內重大手術或新聞事件，擴大醫(yī)院品牌的知名度。在《x晚報》、《x日報》、《x電視報》、《x報》以及市、區(qū)電視臺等媒體開辟專欄宣傳我院名科名醫(yī)，展示了我院醫(yī)療服務品牌形象。此外，繼續(xù)在市廣播電臺《x》欄目，開設專家講座，推介我院各科的技術與服務，為市民解答尋醫(yī)問藥的難題，提高了我院各科、專家的社會知名度；全年在省市各媒體刊發(fā)或播出稿件50余篇（次）。
五、大力開展創(chuàng)建“全國百姓放心示范醫(yī)院”等系列活動為進一步提高我院廣大干部職工政治思想素質和文明程度，促進醫(yī)院快速發(fā)展，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務質量管理效益年的同時，全院開展“全國百姓放心示范醫(yī)院”、“x省篇2：
寧明縣人民醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作總結寧明縣人民醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作總結在縣委、縣政府和上級衛(wèi)生主管部門的正確領導下，我院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大和十七屆六中全會精神，全面落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞文明單位創(chuàng)建標準和縣委精神文明建設工作部署，結合“醫(yī)療質量萬里行”和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，堅持以病人為中心，以加強思想道德教育和行風建設為重點，以加強醫(yī)院管理、改善醫(yī)院服務、規(guī)范醫(yī)療行為、提高醫(yī)療服務質量為抓手，以讓人民群眾滿意，構建和諧醫(yī)患關系為目標，扎實開展創(chuàng)建活動，全面推進三個文明建設的協調發(fā)展。通過全體干部職工的共同努力，各項工作取得良好成效，現總結如下。
一、加強組織領導，健全創(chuàng)建工作機制醫(yī)院始終把精神文明建設視為醫(yī)院改革與發(fā)展的生命線，把精神文明建設工作納入醫(yī)院工作的重要議事日程，成立了以院長為組長的創(chuàng)建工作領導小組，制定有力措施，明確目標、任務，層層落實，保證創(chuàng)建工作的順利進行。先后調整充實了醫(yī)院“精神文明建設領導小組”、“民主評議行風工作領導小組”、“院務公開領導小組”、“院務公開監(jiān)督小組”、“醫(yī)務人員醫(yī)德考評小組”等，促進醫(yī)院精神文明建設工作的跨越式發(fā)展。
成員帶頭發(fā)揚清廉、務實、奉獻的作風，全院職工團結一致，形成了良好的和諧氛圍，全院黨員、干部、職工中未發(fā)現有違紀違法現象。
三、加強思想道德教育，提高職工整體素質制定了政治思想教育計劃，充分利用職工大會、晨會的時間組織全院職工進行政治思想教育，加強黨員干部的黨性、黨風、黨紀教育，同時加強全院職工醫(yī)德醫(yī)風職業(yè)道德教育，樹立“以病人為中心”服務宗旨，人人關心集體，愛崗敬業(yè)，在全院職工中形成務實奉獻、自警自律、自覺遵守黨和國家的法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度的良好氛圍。
四、以病人為中心，開展創(chuàng)優(yōu)質服務活動，提高醫(yī)療服務質量建立健全質量考評體系，完善醫(yī)院質量考核標準，落實醫(yī)療護理核心制度和績效考評制度，狠抓醫(yī)療服務量管理；加強醫(yī)務人員的業(yè)務培訓，提高醫(yī)務人員業(yè)務技術水平；開展優(yōu)質護理服務示范工程活動，提高醫(yī)療護理服務質量。以開展“三好一滿意”活動和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，開展“黨員先鋒示范崗”評選活動及“每月之星”評選活動，樹立先進典型，促進醫(yī)療服務質量的進一步提高。
五、加強基礎設施建設，改善醫(yī)院執(zhí)業(yè)和就醫(yī)環(huán)境。積極籌措資金，為內科住院樓安裝空調、熱水器等，24小時提供熱開水，進一步改善了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境。
民、新農合住院病人墊支資金，提供實時報銷服務，方便了群眾，提高了人民群眾對醫(yī)院的信任度。
醫(yī)院創(chuàng)建市文明單位工作總結元氏縣婦幼保健院創(chuàng)建市文明單位工作總結今年以來，我院精神文明創(chuàng)建工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣文明辦的關心和指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展，以講文明、促和諧為主題，結合醫(yī)院工作實際，認真開展精神文明創(chuàng)建活動，較好地完成了年度工作任務，現將創(chuàng)建文明單位工作總結如下：
醫(yī)院作為社會文明的窗口，需要更規(guī)范、優(yōu)質的服務為了進一步努力創(chuàng)出兩個文明建設的新成績、新面貌，采取的主要措施。
一、糾建并舉，提供規(guī)范，誠信服務。
通過了“醫(yī)院關于加強行風建設的若干規(guī)定”，并請干部黨員簽名學習。落實科主任糾風工作責任制，正確傳達行風精神，嚴肅查處違紀違規(guī)事件，堅決糾正各類不正之風。配合區(qū)局要求，每季度發(fā)放出院患者征詢表，行風不正之風的舉報為零。
2、在行風建設中，醫(yī)院班子帶頭執(zhí)行糾建政策，堅持班子專題研究，傳達黨風廉政建設和行風建設的要求，認真貫徹藥品集中招標采購和醫(yī)療器械集中采購的有關規(guī)定。同時在衛(wèi)生行風建設中，我們堅持做實事、抓整改、樹形象的原則，加強對職工的“三醫(yī)”改革政策教育，嚴格執(zhí)行政府的醫(yī)保政策和執(zhí)行市、縣衛(wèi)生局局關于藥品、價格、醫(yī)療器械、一次性醫(yī)療用品等各項規(guī)定，堅持醫(yī)療護理常規(guī)的督查與考核，推行職業(yè)準入制度，激勵職工參加每周業(yè)務學分制的學習活動。通過開展“比質量、比服務、比便民措施、比環(huán)境整潔、比保護病人隱私權、比落實醫(yī)保政策”的“六比”活動。受到縣市衛(wèi)生局的好評。
4、在醫(yī)藥糾風工作中，召開糾風宣傳會議進行黨風廉政教育，舉行了黨員行風承諾宣誓儀式，確保黨員中無違法違紀問題。糾建并舉，在門急診和住院處張榜告示，明確“謝絕藥品推銷人員進入臨床”，及時堵住各種可能的漏洞。進一步規(guī)范了用藥的程序和相應的規(guī)章制度，發(fā)現此類藥商有違規(guī)行為的，即刻通過醫(yī)院藥事委員會論證，停止其在本院的經濟活動，通過一系列舉措，醫(yī)院的行風建設得到了有效鞏固。在日常工作中，從班子人員、職能科室，到臨床部門的干部均能做到從醫(yī)院利益出發(fā)，堅持公正、公開、效益、質量的原則，自覺抵制不良風氣侵入。
二、加強管理，嚴格考核，樹立典型。
1、按照石家莊市衛(wèi)生局《醫(yī)德醫(yī)風考評體系》，完善醫(yī)院精神文明建設實施方案，強化職能科室條塊結合的月考制度，1-12月回收病人征詢表200張，群眾滿意率98.32%。
2、重視信訪制度的落實，在去年設立醫(yī)德醫(yī)風接待室的基礎上，今年又特設了“病人不滿意服務投訴箱”，鞏固了醫(yī)患溝通的主橋梁，目的是主動與病人溝通，主動解決病人的困難，主動收集病人的不滿，主動化解病人的誤解，把方便病人、服務病人落到實處。在收集的批評與建議中，我們即時糾正服務質量問題5起，整改服務態(tài)度的3起，令病人滿意而歸。
4、堅持以病人為中心的服務理念，切實樹立現代服務理念、增強為民服務意識，開展護士服務禮儀規(guī)范、窗口語言規(guī)范的評比活動，召開表彰大會，樹立一批示范病區(qū)、示范窗口以及黨員示范崗，醫(yī)院文明班組、文明窗口達85％。
三、扎實學習，醫(yī)德教育，弘揚白求恩精神。
多種途徑的學習落到實處。通過黨課學習進一步明確了黨員干部以人為本，全心全意為人民服務的理念，進一步提高了開拓創(chuàng)新、勤政務實、解決難題、駕馭大局的能力，進一步改進了想職工所想、急職工所急，解職工之所難的工作作風。通過每周二的班組學習，把全院職工的思想統(tǒng)一起來，積極完成黨和政府交給醫(yī)院的各項工作，確保工作目標的完成。
2、加強“誠實待人，講究誠信”的職業(yè)道德教育，抓好職工班組學習，堅持每周二學習制度。做到學習內容有安排、有記錄、有考勤、有考核，并與科室管理評比、獎懲掛鉤，作為精神文明考核的主要內容之一。我們分期分批開展了以病人服務為核心，集體主義為原則，敬業(yè)、創(chuàng)新為內容的職業(yè)道德教育和普法教育。在崗人員參與率100%。
四、強化內、外監(jiān)督機制，擴大社區(qū)宣傳效應。
1、設立病人投訴信箱，公開監(jiān)督電話及院長接待日，接受病人監(jiān)督、評價，隨時補漏建制，不斷提高醫(yī)療服務質量。
充實調整社會義務監(jiān)督員隊伍，定期開展活動，擴大對新建社區(qū)的醫(yī)療特色宣傳，做大醫(yī)療特色品牌的推廣。
五、重視學科建設，促進可持續(xù)發(fā)展多年來我院與北京大學生育健康研究所合作，開展了多項科研項目。從“中美預防神經管畸形合作項目”開始，到今天的“孕期營養(yǎng)項目”共進行了8項科學研究項目，我們作為科研協作單位，其先進的管理理念、專業(yè)技術、服務設備為我縣所用，在婦幼保健系統(tǒng)無論業(yè)務管理、人才培養(yǎng)、服務質量等諸多方面走在了同行業(yè)先列。，六、改善軟硬件，便民利民，塑造形象完善硬件設施，做好醫(yī)院環(huán)境的美化。今年完成了院區(qū)的全面裝修改造，安裝了電視，走廊添置就醫(yī)椅等使服務環(huán)境更加溫馨、舒適。投入巨資購置了全自動生化分析儀、血球儀、鉬靶x光機、500max透視機、cr系統(tǒng)等為提高服務質量，減少醫(yī)療缺陷奠定了基礎。
七、深入基層，醫(yī)療惠民，體現黨和政府的關懷。
1、根據縣委創(chuàng)先爭優(yōu)領導小組的安排，我院組織黨員干部，組成醫(yī)療保健下鄉(xiāng)分隊，深入農村開展5次義診活動，有85人次參加活動，共發(fā)放婦幼保健宣傳材料201x0份，接收義診800人，接收咨詢2500余人。受到群眾的好評。
附送：
醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作匯報的患者到我院就診。201x年門診2.2萬人次，住院1062例；201x年門診達到了2.6萬人次，住院患者1628例。
三、精神文明建設，推動了物質文明的發(fā)展有效的精神文明建設工作，也使我們開闊了視野轉變了觀念，更加堅定了我們“科技興院，質量興醫(yī)”建院思路，在實際工作當中我們具體抓了九件事。
一是狠抓“三基訓練”，強化專業(yè)技術基本功，夯實基礎以利提高；
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇七
20xx年我院嚴格按照區(qū)政府的要求，積極開展衛(wèi)生城市工作。作為醫(yī)療衛(wèi)生部門，我院結合自身實際，切實落好以下各方面工作：
一、醫(yī)院在門診大廳墻上懸掛了《社會主義價值觀》標語，在實踐社會主義核心價值觀行動中，始終把鉆研社會主義價值觀理論與貼心服務患者結合起來，而且把服務好患者作為第一要務來抓，增加了職工的凝聚力。提升了服務質量。
二、導診臺配備了專職導醫(yī)，為前來咨詢的患者免費測血壓并提供咨詢服務，隨時幫助就醫(yī)患者。醫(yī)院配備了備用輪椅，為行動不便的患者提供服務。每日對無障礙通道暢通進行清理和打掃，保證無障礙通道堵塞。
三、收費制度公開透明，在大廳led滾動播放，收費窗口有導醫(yī)指引，交費快捷，不擁堵。
四、積極做好無煙日的宣傳活動：根據創(chuàng)衛(wèi)的通知要求，醫(yī)院認真做好無煙日的宣傳教育活動，首先成立了醫(yī)院控煙領導小組，組織吸煙勸導員隊伍，制定了禁煙規(guī)定;其次，在全院范圍內設置了禁止吸煙標志;利用全體職工會議宣傳吸煙的危害。
五、為保持一個較好的衛(wèi)生環(huán)境，醫(yī)院組織全體職工大掃除，并要求全院各科室要堅持每天一小掃，每周一打掃，節(jié)假日徹底清掃，每周進行一次噴灑消毒液，以保證干凈整潔的辦公環(huán)境，確保病媒生物的防治工作落到實處，取得良好效果。辦公室對衛(wèi)生狀況隨時進行認真檢查，對不符合要求的地方進行整改。積極組織職工開展衛(wèi)生集中整治活動，保證院內有一個良好的衛(wèi)生環(huán)境。
總之，在院領導的高度重視和全院職工的共同努力下，我院的創(chuàng)衛(wèi)工作取得了較好的成績。今后我們將更加努力，扎實工作，提高創(chuàng)衛(wèi)水平，為創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”做出新的成績。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇八
4月份由院長馬明寶主持召開了全院職工創(chuàng)建無煙醫(yī)院動員會議，傳達了^v^、省衛(wèi)生廳、安康市、區(qū)衛(wèi)生局開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構活動的有關文件精神，明確了創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構工作的重大意義以及進一步加強控煙工作的重要性，要求全院職工認真按照創(chuàng)建工作標準，努力工作，以干克難，保證醫(yī)院全面禁煙，實現無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作的目標。全院職工動員會議之后，醫(yī)院控煙工作領導小組成員又召開工作會議，對下一步如何開展創(chuàng)建工作的各項工作內容進行研究，對創(chuàng)建活動的各項具體措施作出具體安排。
積極開展世界無煙日控煙宣傳活動。
我院于5月31日世界無煙日組織有關職工開展了遠離煙草關愛生命控煙宣傳和醫(yī)療保健咨詢、義診活動，向過往群眾散發(fā)了今年世界無煙日主題內容和有關吸煙危害和戒煙益處、控煙知識、控煙方法以及醫(yī)療衛(wèi)生保健方面的宣傳材料。
（二）抓住重點，強化措施，積極開展創(chuàng)建活動。
1、設置禁煙標識，室內工作場所和公共場所全面禁煙，樹立醫(yī)療衛(wèi)生機構良好形象。
為了實現室內工作場所和公共場所全面禁煙的目標，我院門診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設置了禁煙標識或禁煙標牌，在室內工作場所和公共場所實行全面禁煙。按照創(chuàng)建工作要求，我院在門診樓后門西側設置了室外吸煙區(qū)，并設有明顯的引導標識。
通過以上措施，我院工作人員加強自我約束，帶頭不在室內工作場所和公共場所吸煙，不穿工作服在吸煙區(qū)吸煙，單位禁止使用卷煙接待賓客，室內工作場所和公共場所吸煙和隨地亂丟煙頭的現象大大減少，偶有在禁煙區(qū)吸煙者或發(fā)現地上有丟棄的煙頭時，也都被單位職工及時勸阻或清掃。實行全面禁煙后，我院為服務對象、門診患者、前來辦事的其他人員以及本所職工提供了一個良好的服務和工作環(huán)境，也樹立了醫(yī)療衛(wèi)生機構的良好形象。
2、通過開展控煙宣傳教育和相關知識培訓，提高了全所職工的控煙意識。
我院開展多種形式的控煙宣傳和教育，通過向全體職工發(fā)出戒煙倡議，組織全體職工開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院從我做起主題簽名活動、舉報控煙知識專題培訓，控煙監(jiān)督員學習培訓，在醫(yī)院建立控煙知識宣傳?？?、在電子顯示屏開設控煙園地，發(fā)放控煙宣傳材料和控煙健康教育處方等方式，進行控煙的有關政策和制度、煙草危害知識、戒煙的益處、勸阻吸煙的責任和義務以及方法和技巧等內容的宣傳教育和培訓，提高全體職工控煙的意識和知識水平。
自開展創(chuàng)建活動以來，共舉辦全體職工控煙知識專題培訓3次、控煙監(jiān)督員學習培訓1次、建控煙宣傳專欄1期，創(chuàng)建控煙園地1期，經過開展宣傳教育和相關培訓，全院職工進一步了解吸煙時所產生的對人體健康有害的物質，吸煙對人體呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等方面的各種疾病危害，被動吸煙對健康的危害，尤其是對婦女兒童健康所產生的危害等，并使全體職工能夠自覺遵守我院控煙工作制度，不在室內辦公場所和公共場所吸煙，主動戒煙或減少吸煙量，保持室內、室外良好的工作和服務環(huán)境，積極支持開展創(chuàng)建工作，保持已取得的創(chuàng)建工作成效。
3、加強控煙監(jiān)督管理，以取得更好成效。
通過組織開展多次的控煙宣傳教育和培訓，全體職工明確了所負有的勸阻吸煙的責任和義務，逐步提高控煙的知識以及勸阻吸煙的方法和技巧，并鼓勵和幫助周圍吸煙職工戒煙、控煙?？責煴O(jiān)督員佩戴袖章上崗，在科室負責人領導下，負責本科室及其所在樓層控煙工作實施情況的監(jiān)督、指導和勸阻吸煙等工作，主動勸阻在禁煙區(qū)吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區(qū)吸煙，向服務對象發(fā)放宣傳材料、控煙健康教育處方，同時認真做好工作記錄。
4、建立首診詢問吸煙史制度。
為了加強控煙工作效果，我院在戒煙門診建立了首診詢問吸煙史制度，詢問服務對象或門診患者是否吸煙、吸煙煙齡、每日吸煙量等情況，并向其發(fā)放控煙處方、控煙宣傳材料，為吸煙者提供控煙宣傳和戒煙咨詢指導，同時做好戒煙指導登記工作。通過在戒煙門診開展實施首診詢問吸煙史制度工作，不僅提高了醫(yī)院醫(yī)務人員控煙的知識水平和工作能力，而且加強了控煙宣傳工作力度，擴大控煙宣傳范圍，增強了控煙工作取得的效果。
5、開展戒煙門診服務，不斷推進創(chuàng)建活動按照創(chuàng)建無煙醫(yī)院標準的要求，我院在皮膚科設立了戒煙門診、戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話，為吸煙者提供戒煙服務，對有戒煙需求的吸煙者進行煙草危害、戒煙益處、戒煙過程中可能遇到的障礙等方面的宣傳咨詢和指導，幫助戒煙者克服生理依賴、心理依賴、改變行為習慣并提出綜合干預措施，鼓勵和幫助吸煙者成功戒煙。
確保創(chuàng)建工作貫徹落實為保障我院創(chuàng)建活動的正常開展和順利進行，我院成立了控煙工作領導小組，全面負責我院開展創(chuàng)建活動的各項組織、管理、宣傳、培訓、指導等工作。按照創(chuàng)建活動的內容和要求我院制定了《xx區(qū)第二醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作實施方案》，對整個創(chuàng)建活動做了總體上的安排，進一步明確了控煙工作領導小組、各科室及其負責人、控煙監(jiān)督員（^v^）的各項創(chuàng)建工作職責，確保各項創(chuàng)建工作得以貫徹落實。
努力實現創(chuàng)建目標為了保證創(chuàng)建工作質量，鞏固取得的創(chuàng)建成果，我院于5、7月份分階段組織開展了兩次創(chuàng)建工作落實情況檢查，對各科室開展全面禁煙、控煙監(jiān)督員的控煙監(jiān)督工作、控煙的勸阻和指導、開展控煙宣傳和健康教育、開展戒煙門診的工作情況、控煙宣傳材料和控煙處方的發(fā)放情況等各項工作進行一一檢查，及時總結經驗，鞏固成果，并對檢查中發(fā)現的問題或不足之處要求有關科室及時整改完善。
自開展創(chuàng)建活動以來，我們深深的體會到，創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動既為本院工作人員提供一個良好的工作環(huán)境，也為患者和服務對象提供了一個良好的服務環(huán)境，單位的文明行醫(yī)的形象也得到了提升。同時，創(chuàng)建活動也是一項惠及患者和社會的公益活動，培養(yǎng)健康生活方式、移風易俗的一項長期任務。我們將更加積極地投身到創(chuàng)建活動中去，在控煙工作中發(fā)揮示范帶頭作用，為推動全社會的控煙工作貢獻力量。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇九
一、xx基本概況：
xx黨組織和工會組織屬聯合體組織，黨總支下屬三個實體黨支部，分別是xx黨支部，合流監(jiān)理黨支部和先捷排水黨支部，共有黨員17名，xx在職員工43名，專業(yè)技術人員在95%以上，先捷二層次派遣員工約280名，勞務工約85名，三個層面員工總數408名。
今年我們xx變化很大，監(jiān)理公司年內要完成整合轉讓前的資產清理，項目收尾和隊伍穩(wěn)定三大重任，xx要在保證排水資產有效經營，安全管理和工程項目的前期辦證工作任務完成的基礎上，確保企業(yè)的生存，發(fā)展與穩(wěn)定。
先捷排水和教培中心，作為xx公司xx規(guī)劃提出的建立和形成公司人力資源引進，管理，教育平臺，其肩負的責任任重而道遠，其建立先進科學的企業(yè)用人，管理以及教育模式在探索過程中而引發(fā)的陣痛和瓶頸，亟待我們思考與解決。
面臨排水發(fā)展新的形勢和新的發(fā)展工作要求，xx黨總支與各實體支部根據排水黨委精神文明建設的總體安排和工作要求，積極開展精神文明建設各項活動，由于xx組織體制以及xx單位性質與排水所屬其他基層單位有所不同，因此客觀上為文明單位的創(chuàng)建帶來了諸多不利，無論是精神文明建設的推進的強度，還是參與創(chuàng)建活動的廣度上都滯后于專業(yè)運營單位和xx公司精神文明建設的總體步伐。
但大力加強精神文明建設，以文明單位創(chuàng)建促進和推動企業(yè)的和諧發(fā)展，始終是我們xx總支和支部二級組織堅定不移的指導思想，本著立足實際，量力而行，盡力而為，穩(wěn)步推進的原則，積極開展精神文明建設各項活動。
二、精神文明建設創(chuàng)建工作情況。
(一)明確目標，統(tǒng)一思想，營造氛圍。
xx總支自xx年重建之時就明確提出創(chuàng)建精神文明建設要求，并建立了xx精神文明建設領導小組，制定了文明單位創(chuàng)建工作規(guī)劃，規(guī)劃中明確提出通過幾年的努力，力爭實現城投系統(tǒng)的“文明單位”稱號，盡管我們xx客觀條件尚不具備，但這是我們xx上下全體職工的主觀愿望，這是真實的想法，因為文明單位創(chuàng)建不僅是一項政治任務，同時也是企業(yè)立足社會，持續(xù)發(fā)展的需要。
從某種意義上說，精神可以轉化為物質，精神和物質互相依賴，且互相促進，為了統(tǒng)一思想，人人知曉，廣泛參與，我們利用各種學習機會和活動形式，廣泛地宣傳精神文明建設的重要性和必要性，及時傳達xx公司精神文明建設的重要文件和相關信息，提高職工群眾對精神文明建設工作的認識，發(fā)動全體職工群眾自覺的投身到創(chuàng)建精神文明工作活動中去，營造濃烈的創(chuàng)建氛圍。
(二)圍繞xx改革創(chuàng)新，發(fā)展穩(wěn)定工作中心以及經營管理工作，與時俱進，加強精神文明建設。
面對xx公司改革后新的格局和“二業(yè)并進，二翼助推”以及“精益化管理”要求，我們通過中心組學習深刻領會xx公司新的發(fā)展思路和對xx工作要求，適時地調整xx經營管理工作重心，提出了“重服務，求效益，促和諧”經營管理理念，重服務就是要勇于承擔并高質量完成xx服務全局的責能，管理是基礎，效益是生命的“精益化管理要求”，促進企業(yè)科學管理，創(chuàng)新發(fā)展，作為經濟實體的xx，效益是企業(yè)生存發(fā)展的前提保證，對內降本增效，對外拓展市場是我們永久的課題。通過xx上下努力確保實體的和諧穩(wěn)定。
(三)抓好黨的基層組織建設，加強黨員的管理教育，為有效推進精神文明建設創(chuàng)造條件。
加強領導班子建設，是黨的基層組織建設的關鍵環(huán)節(jié)，領導班子整體素質會直接影響到黨的基層組織建設工作的開展，從而影響到精神文明建設工作的開展。
一是抓政治，以每月一次的二級中心組學習機會，大力加強政治時勢和政治理論的學習與討論，以科學發(fā)展觀武裝領導班子成員頭腦，以轉型發(fā)展調整干部工作思路，以講政治，以大局，講原則的高度，服從服務與排水事業(yè)的發(fā)展和時代發(fā)展社會賦予的企業(yè)責任，特別是在排水事業(yè)深化改革和xx深刻變化的當口，更應嚴格黨的紀律。
堅定黨的信念，在政治上嚴格要求領導班子和領導干部思想和行動上堅決與黨中央保持一致，促進企業(yè)和諧發(fā)展，使黨的基層組織成為思想統(tǒng)一，步調一致，具有強大戰(zhàn)斗力，影響力和凝聚力的領導核心。
三是抓能力建設，著力提高領導班子和領導干部領導xx事業(yè)發(fā)展的能力與水平，職責明確，分工到位，聯系到位，樹立一盤棋的工作思想，克服扯皮推諉，各自為政，各行其事的狹隘行為，一切從工作大局出發(fā)，抓好各自的工作，既要注重管理業(yè)務知識的學習，同時也不能放松政治理論素質的積累，做一個講大局，懂政策，有能力的領導干部。
四是抓廉政建設，治黨從嚴，執(zhí)政為民是我黨一切工作的生命線，在新的歷史條件下，堅持反腐倡廉，保持黨同群眾的血肉聯系，是黨的xx屆五中全會重點強調的，xx是從事經營工作，因此抓好廉政建設尤為重要，黨組織根據xx工作特點，把廉政工作作為大事來抓，把握尺度，牢記警示，既不能墨守成規(guī)，畏首畏尾，邁不開手腳，同時也要善于保護自己，在黨紀法規(guī)容許的范圍內開展工作，近年來通過審計以及廉政督察，尚未發(fā)現違規(guī)操作，違法亂紀的現象發(fā)生。
五是抓好團結工作，班子的團結是職工隊伍穩(wěn)定的最基本的保證，是一切工作得以完成的工作基礎，因此說，團結出凝聚力，戰(zhàn)斗力，生產力，加強班子及職工隊伍的團結是黨組織的重要工作，也是文明單位創(chuàng)建評比的重要內容，xx黨組織以通過黨課教育，提高全體黨員的大局觀和團結協作意識，通過學習討論，交流思想，統(tǒng)一認識，通過個別交流談心解決工作中的矛盾與分歧，良好的團結氛圍，使xx領導班子形成了互相信任，互相支持，互相理解，互相關心齊心協力的核心團隊。
以文明創(chuàng)建為先導，加強企業(yè)文化建設和法制教育，深入開展“安康杯”活動，不斷提高職工的文化素質和綜合素質。
精神文明建設是一個較為完整的系統(tǒng)工程，它不僅要求通過文明創(chuàng)建活動，不斷促進和提高企業(yè)的物質文化，管理水平以及持續(xù)發(fā)展的后勁，同時在人員素質的教育和培養(yǎng)上提出了更高的要求，因此xx在開展精神文明建設活動中，堅持以人為本，以企業(yè)開展的各項活動為載體，狠抓職工的素質培訓和能力提升。
1、以建黨九十周年為契機，大力開展愛黨、愛國、愛民教育活動，以紅歌比賽活動抒發(fā)愛黨愛國熱情，追憶共產黨發(fā)展壯大歷程和社會主義建設取得的不朽偉績。
2、以班組學習為主，集中討論交流為輔，深入開展社會主義核心價值觀教育，結合xx公司提出的行風建設職業(yè)道德要求，提倡“八榮八恥”社會主義新風尚，做一個有思想，有覺悟，有道德的社會主義新人。
3、以企業(yè)文化建設為載體，積極參與企業(yè)文化建設各項活動，在活動中提高職工的企業(yè)榮譽感，責任感和使命感，逐步樹立服務排水，奉獻社會理念，為“樹立排水新標桿，塑造排水新形象”作出應有的貢獻。
4、以社區(qū)平安志愿者服務為平臺，參與社區(qū)平安建設，維護世博期間的社會穩(wěn)定，平安保暢志愿者活動，既體現了企業(yè)對社會的應盡的責任和義務，同時也是參與活動志愿者自身社會價值的體現。
5、以崗位立功競賽活動為形式，在門衛(wèi)班組和施工現象開展立功競賽活動，通過活動開展，促進了員工崗位素質，能力的提高，弘揚了企業(yè)精神和形象，監(jiān)理公司在xx年度取得了市立功競賽先進集體，省文明工地，立功競賽記功個人等多項榮譽。
6、以“抓班組，提高管理水平;重教育，推進安全文化”為主題，結合xx實際積極開展“安康杯”活動，抓警示教育，提高安全意識，抓制度建設，規(guī)范職工安全行為，抓問題檢查，解決安全隱患，抓責任落實，做到各行其責，由于領導重視，責任明確，措施到位，確保xx生產安全。
7、以“五·五”普法教育為抓手，堅持職工的民主法制教育，以普法活動，推動企業(yè)的法制建設，以普法教育，樹立員工的法制意識，規(guī)范企業(yè)與員工的法制行為，做到學法，懂法，守法，依法，做遵守法律的模范。
三、體會和不足。
1、加強精(社區(qū)消防工作總結)神文明建設是社會的要求，是企業(yè)自身發(fā)展的需要，在推進文明建設活動中，我們深惑創(chuàng)建意識不強，職工參與程度還不夠，有特色的活動不多，這是我們xx在今后創(chuàng)建活動著重要解決的問題。
2、xx是一個聯合體，就單個實體創(chuàng)建文明單位條件不夠，人數不夠(文明單位創(chuàng)建應符合20人以上要求)，人力不足(xx實體正式員工就8、9個人，大多從事業(yè)務工作，還身兼數職，不同于運營單位，宣傳、教育、人事、安全、工會等各崗位人員較完整)。財力也有一定的困難(創(chuàng)建的外部協調，環(huán)境的布置，設備設施的投入，基礎建設等都需要用錢)。
3、xx創(chuàng)建文明單位的基本態(tài)度，根據xx公司黨委要求，堅定不移地大力加強精神文明建設，廣泛開展富有特色，具有實效的精神文明建設各項活動，本著實事求是的態(tài)度，量力而行，盡力而為。
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醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇十
根據縣衛(wèi)生局關于創(chuàng)建平安醫(yī)院的文件要求，我院結合本院具體實際，制定了我院創(chuàng)建平安醫(yī)院的活動方案，并按照縣衛(wèi)生局關于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作部署，扎扎實實地開展了創(chuàng)建工作，取得了顯著成效，現將我院的創(chuàng)建工作總結匯報如下：
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六大和十六屆六中全會精神，按照全面落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會的要求，堅持預防為主、依靠群眾的方針，結合醫(yī)院工作特點和實際，以醫(yī)療質量為重點，以建立健全長效工作機制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設，切實抓好生產、生活安全，努力構建一個和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。
1、提高認識，擺上位置。建設“平安醫(yī)院”是實踐“三個代表”重要思想，堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現，是落實科學發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認識出發(fā)，從我院就診病號多，人口流量大，人員構成復雜的特點出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上。在工作時間的安排上立足于經常性，在工作重心上立足于一線科室，在聯系實際上立足于結合，在工作突破上立足于創(chuàng)新，在工作作風上立足于務實。切實解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高了職工隊伍的思想政治素質。
2、結合實際，突出重點?！捌桨册t(yī)院”、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經濟、政治、文化和社會各方面寬領域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們在全院醫(yī)護人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產安全作為建設“平安醫(yī)院”的重中之重。
3、立足經常，重在落實?！捌桨册t(yī)院”的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設作為一項經常性的工作來抓，通過政治的、經濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設的各項工作任務落到實處，取得了實效。
4、加強宣傳，營造氛圍?！捌桨册t(yī)院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設的濃厚氛圍。充分的調動了廣大職工參與建設“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。
建設“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個方面，是一項長期的任務。我們重點做了以下幾項工作：
1、加強醫(yī)院普法教育工作，切實地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現有的宣傳櫥窗、公示欄，以及例會等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》等等，并在醫(yī)院業(yè)務學習上有專人帶領學習，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學習中來。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領導細分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發(fā)生。
2、加強醫(yī)院安全工作，切實地保護了職工和患者安全。加強對院內各部位的安全檢查，消除隱患。我院每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房、職工食堂等），對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領導值二線班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到了實處，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。加強與公安部門的協調，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責任制。嚴格落實三級查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院無重大責任事故。
3、認真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實維護了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等制訂了相應的預案，并根據情況的不斷變化及時修訂完善。認真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管領導具體負責各分管科室的創(chuàng)建工作，相互配合，及時地妥善處置了各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內，把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最低程度。
1、建立組織，加強領導。醫(yī)院組織成立由院長任組長,各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領導小組，明確了有關職能科室的具體職責任務。將創(chuàng)建活動列入年度考核重要內容，對成績突出的科室和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的深入開展，來推動醫(yī)院各項工作達到一個新的水平。
2、明確目標，落實職責。具體目標是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，努力確保職工的生命和財產安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責任人，本著各科室成員負責好自己科室的原則，確保職責能層層落實。
經過近半年的創(chuàng)建工作，我院的創(chuàng)建工作已初見成效，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長久性工作，我院將保持已取得的成績，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院”做出自己應有的貢獻。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇十一
20xx年，我院根據鎮(zhèn)黨委政府對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的要求，深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設工作，進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管協調建設平安工作的新局面，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?，F將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結如下：
以習近平總書記重要系列講話為指導，深入貫徹黨的十八大會議精神，按照全面落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會的要求，堅持預防為主、依靠群眾的方針，結合醫(yī)院工作特點和實際，以醫(yī)療質量為重點，以建立健全長效工作機制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設，切實抓好生產、生活安全，努力構建一個和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。
1、提高認識，擺上位置。建設“平安醫(yī)院”是實踐“三個代表”重要思想，堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現，是落實科學發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認識出發(fā)，從我院就實際出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上。在工作時間的安排上立足于經常性，在工作重心上立足于一線科室，在聯系實際上立足于結合，在工作突破上立足于創(chuàng)新，在工作作風上立足于務實。切實解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高了職工隊伍的思想政治素質。
2、結合實際，突出重點。我們在全院醫(yī)護人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產安全作為建設“平安醫(yī)院”的重中之重。
3、立足經常，重在落實?！捌桨册t(yī)院”的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設作為一項經常性的工作來抓，通過政治的、經濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設的各項工作任務落到實處，取得了實效。
4、加強宣傳，營造氛圍。“平安醫(yī)院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設的濃厚氛圍。充分的調動了廣大職工參與建設“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。
建設“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個方面，是一項長期的任務。我們重點做了以下幾項工作：
1、加強醫(yī)院普法教育工作，切實地提高了干部職工法制觀念。
充分利用院里現有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內例會、工會活動等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》等等，并在醫(yī)院每周例會上有專人帶領學習，還通過在工會的活動中不定期的舉行一些法律知識競賽，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學習中來。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領導細分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發(fā)生。
2、加強醫(yī)院安全工作，切實地保護了職工和患者安全。
加強對院內各部位的安全檢查，消除隱患。我院每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房、鍋爐房等），對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領導值班制度，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到了實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。加強與公安部門的協調，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責任制。嚴格落實三級查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院無重大責任事故。
3、認真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實維護了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等制訂了相應的預案，并根據情況的不斷變化及時修訂完善。認真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管院長具體負責各分管科室的創(chuàng)建工作，與工會調整的爭議調解委員會相互配合，及時地妥善處置了各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內，把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最低程度。
經過多年創(chuàng)建工作，我院的創(chuàng)建工作已見成效，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長久性工作，我院將保持已取得的成績，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安雅酉”做出自己應有的貢獻。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇十二
20xx年一年來，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責。
一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學習活動。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫(yī)院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。
1、是堅持業(yè)務學習不放松。堅持學習放射理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高，全年共計記業(yè)務工作筆記萬字，撰寫工作報告2000余份，撰寫業(yè)務工作心得論文20篇。
2、是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者5000余人ct檢查患者。
的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇十三
為了鞏固愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位，以保障母子健康為核心，“兒童優(yōu)先、母親安全”為宗旨，圍繞長效管理，可持續(xù)保護、促進和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率。根據本院愛嬰行動實施方案要求特制定工作計劃如下：
1、設立以白愛東院長為組長的創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院管理領導小組，并根據醫(yī)院人事工作安排變動調整創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院管理小組成員，取得院領導對創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作的支持，把創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的管理工作列為全院工作的管理目標，加強督導與考核，形成長效管理機制，使創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
2、在創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院領導小組的領導下，促進母乳喂養(yǎng)技術指導小組，促進母乳喂養(yǎng)健康教育小組，促進母乳喂養(yǎng)支持組織，讓他們各司其職，開展創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院管理的日常工作。
1、根據《二級醫(yī)院等級達標評審要求》改進產科各項工作。加強產科病歷質控，嚴格掌聲握剖宮產指征，努力降低剖宮產率，完善搶救組織，搶救設備、藥品處于備用狀態(tài)，功能良好。在保證母嬰安全的基礎上，落實愛嬰醫(yī)院的各項管理工作，禁止奶瓶、奶頭、奶粉進入產科病房，堅持早期母嬰皮膚接觸，早吸吮，堅持母嬰同室，做到產后30分鐘皮膚接觸，早吸吮率達90%以上，24小時母嬰同室率達95%左右，院內新生兒純母乳喂養(yǎng)率保持在95%左右。
2、加強產前門診工作，認真做好產前宣教，產前檢查必須由獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)師承擔。為孕產婦及家屬做好母乳喂養(yǎng)知識的健康教育，要求工作人員認真做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳，適時地對每一位孕產婦實行產前、產時、產后宣教工作，并進行登記管理，要求每一位孕產婦對母乳喂養(yǎng)知識基本掌握。
3、加強孕婦學校工作，孕婦學校按要求布置，環(huán)境溫馨舒適，并努力拓寬授課內容，要求涵蓋孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產褥期及新生兒的特點與保健等健康教育知識，每周授大課一次，滾動循環(huán)。要求授課形式以互動式為主，圖文并茂，聲像結合，有角色扮演、操作演練、有獎問答、小組討論、案例分析等，形式活潑、生動，讓孕婦輕松掌握母乳喂養(yǎng)知識。
三、加強母乳喂養(yǎng)措施的落實工作：
1.努力落實我院關于愛嬰醫(yī)院的相關制度：如《促進母乳喂養(yǎng)成功的十點措施，《國際母乳代用品銷售手冊》，本院《鞏固愛嬰醫(yī)院十點措施》等。2、制定母乳喂養(yǎng)復訓和培訓計劃：為了更一步規(guī)范愛嬰醫(yī)院管理，認真落實母乳喂養(yǎng)措施，制定全院工作人員復訓計劃和新上崗人員的培訓計劃并組織實施，根據相關要求對婦產科、兒科新上崗人員的資質管理，杜絕無證上崗。并堅持進行18小時崗前培訓，考試合格才能上崗，其他人員進行6小時復訓，使所有的工作人員對母乳喂養(yǎng)知識能靈活運用，減少臨床母乳喂養(yǎng)工作的缺陷。
3、努力加大母乳喂養(yǎng)知識的宣傳力度：使來院的孕產婦及家屬能更一步掌握母乳喂養(yǎng)的好處，努力營造愛嬰氛圍，利用宣傳欄，宣傳標語、醫(yī)院網站加強母乳喂養(yǎng)知識的宣教工作，在產科病區(qū)，兒科病區(qū)，產科門診張貼母乳喂養(yǎng)宣傳畫,并組織人員上街咨詢。利用醫(yī)院專門宣傳母乳喂養(yǎng)知識而設立的孕婦學校，購置有多媒體。
教學。
設備，對前來住院的孕、產婦及其家屬進行母乳喂養(yǎng)宣教。并分發(fā)《母乳喂養(yǎng)》宣傳資料，利用孕婦學校每月定期進行母乳喂養(yǎng)知識授課宣教，要求培訓面達100%，是接受培訓的孕婦家屬掌握母乳喂養(yǎng)的好處及母乳喂養(yǎng)的相關技能。4.制定有效的監(jiān)督評價機制，實行獎懲分明。創(chuàng)建愛嬰管理領導小組負責組織每月一次進行督導檢查，以現場提問、問卷等方式評價各項措施落實情況并提出整改意見并落實相應的獎懲制度。
四、加強母乳喂養(yǎng)支持組織的管理。
1.做好兒童系統(tǒng)管理，對出院的嬰兒生長發(fā)育進行評價及母乳喂養(yǎng)指導。
2.積極開展新生兒疾病篩查和聽力篩查，新生兒疾病篩查率達、聽力篩查達規(guī)定要求。
3.將出院母親保健卡轉交給婦幼保健科，定期產后訪視，協助解決產婦對母乳喂養(yǎng)的困難和問題，以保證4-6月內純母乳喂養(yǎng)。設立24小時母乳喂養(yǎng)咨詢熱線電話。
霸州市第三醫(yī)院。
2014。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇十四
再過幾個月，我們醫(yī)院就將迎來三級醫(yī)院升級評定。如果能通過這次評定，xx區(qū)中心醫(yī)院就將成為真正地三級醫(yī)院。這將是每一個奉中心人的驕傲。這樣的驕傲不僅僅是因為我們成為了合格的三級醫(yī)院，更是因為我們付出的努力得到了肯定。
“天行健，君子以自強不息?！弊鳛橐凰紖^(qū)的普通二甲醫(yī)院，我們xx中心醫(yī)院正是因為自強不息，不斷進取，抓住機遇才能夠有現在的大好機會升級為三級醫(yī)院，作為醫(yī)院的一份子，我們每一個人都應該在這關鍵的時刻貢獻自己的力量。涓涓細流匯聚成海，每一個人的努力會凝結成無與倫比的動力，使我們戰(zhàn)勝前進道路上的任何困難。與之相反，如果因為覺得我們只是微不足道的一個小員工而懈怠，而不盡心盡力，大家各自心懷僥幸，則千里之堤毀于蟻穴；再好的機會我們也未必能把握的住。
其實醫(yī)院是一個整體，我們雖然只是一個大整體中的小小一員，但不要忽視自身的價值與力量。三級醫(yī)院的評定不是針對某一個人、某一個科室，是對醫(yī)院各個方面的系統(tǒng)性考核，也許正因為這樣的考核范圍很寬很廣，讓有些同事們有了僥幸的想法，認為我差一點不影響全局，但實際上這樣的思想卻是很多失敗例子的根源。
相信大家都知道歐洲杯的足球賽吧。其實我們就像是走上賽場的選手，不在于你的位置是否顯眼，不在于你在球隊中的作用是否巨大，只要站在那比賽場上，你就是主角，你就有可能是力挽狂瀾的英雄，也可能是大意失荊州的千古罪人?？赡苡腥藭f我是小人物，球隊有的是大牌，我就做個替補打打醬油好了。但擁有大牌如c羅的葡萄牙隊，正是依靠臨危受命，替補上場的小將，建功得分從丹麥隊身上拿走了3分。如果他也抱著消極思想去應付比賽，那么結果一定不會是勝利。有人覺得自己太微不足道，資歷淺年紀輕，不會有機會表現。但看到俄羅斯隊的90后小將在球場建功，讓我想覺得：所有年輕的奉中心人，英雄不在乎年少，現在就是醫(yī)院需要我們的時刻，我們應該展現出我們年輕人的朝氣。無論年輕年老，無論職位高低，無論過去經歷如何，我們都應該視自己為主角，人生的贏家從來都不是把自己看成替補的配角。優(yōu)秀的集體會需要各個崗位的人去奉獻，優(yōu)秀的集體會需要不同能力的人去做不同的工作，優(yōu)秀的集體會需要替補，但優(yōu)秀的集體不需要有看客與配角心態(tài)的人。冠軍和勝利者會被人們常遠的記住，贏得冠軍的永遠不是一個球星，不是一個個人，而是一支球隊，是人人爭先不分先后的整體。
創(chuàng)優(yōu)爭先不是一個人的責任，也不是一些人的工作，是所有奉中心人都應該努力做到的。為了創(chuàng)建三級醫(yī)院這個目標，我們所有人應該以主角的態(tài)度去面對。成功升級為三級醫(yī)院當然是屬于xx中心醫(yī)院這個集體的榮譽，更是我們每一個奉中心人的榮譽，因為我們每一個人都是這一目標的締造者，我們每一個人都是創(chuàng)建這一榮譽的主角。在這個歷史賦予我們xx中心醫(yī)院升建三級醫(yī)院的重要時刻，我們奉中心人沒有配角，在這重要的時刻，我們每一個人都是絕對的主角！
20xx年創(chuàng)建三級醫(yī)院護理、控感督導組工作計劃。
第一季度：
重點檢查各科護理人員三基三嚴培訓計劃落實情況。
重點檢查科室質量管理持續(xù)改進工作及記錄。
布置全院各科室對照三級醫(yī)院標準全面自查，將存在問題上報護理部、控感科。
第二季度：
組織5個檢查組對全院各護理單元進行自查一次，找出存在問題，制定改進措施。
抽查各科室臨床護理常規(guī)完善情況。
抽查臨床護士護理操作及手衛(wèi)生落實情況。
第三季度：
檢查護理部資料完善情況。
檢查控感科資料完善情況。
檢查護士長手冊工作計劃完成情況。
第四季度：
檢查重點?？圃焊泄芾泶胧┞鋵嵡闆r。
檢查床位護士優(yōu)質護理措施落實情況。（九知道、基礎護理）。
對照三級醫(yī)院標準對全院各護理單元護理、院感工作再次自查一次。
護理、控感督導組。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇十五
自20xx年11月以來，江西省全面啟動醫(yī)院等級評審工作，20xx年啟動了?？漆t(yī)院等級評審工作，我院黨政領導班子高度重視，立即決定將創(chuàng)建三級甲等專科醫(yī)院定為我院中心工作，并積極向市衛(wèi)生局提出申報。全院廣大職工在院黨政班子的領導下，在專家們的指點下，認真學習《江西省醫(yī)院評審標準》，對照標準，積極整改完善各項工作，醫(yī)院各方面均得到明顯提高，為人民群眾提供了安全、有效、方便、價廉的精神衛(wèi)生服務?，F將有關工作情況匯報如下：
我院是九江市目前唯一一所集精神科醫(yī)療、科研、教學、保健為一體的二級甲等醫(yī)院，是九江市及周邊地區(qū)近600萬人口的精神?？漆t(yī)療任務的主要承擔者之一。醫(yī)院現有員工346人，衛(wèi)技人員241人，其中正高7人，副高11人，中級64人，開放床位400張。設有臨床醫(yī)技科室20個，其中重點科室3個，職能科室16個。
醫(yī)院承擔著南大醫(yī)學院、九江學院醫(yī)學院等學校的臨床實習及教學工作。
醫(yī)院一直以來，嚴格遵守醫(yī)療機構管理條例、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法及其他各項法律法規(guī)，注重醫(yī)療安全，杜絕了重大醫(yī)療事故和安全事故的發(fā)生，病人滿意率達到95％以上。
早在今年3月份在省衛(wèi)生廳下發(fā)《江西省醫(yī)院評審標準（三級精神病醫(yī)院）》之前，我院就已全面啟動創(chuàng)建準備工作，成立了以楊初喜院長為組長的“創(chuàng)建三級甲等?？漆t(yī)院領導小組”，強化創(chuàng)建工作的組織領導工作。在創(chuàng)建三級甲等?？漆t(yī)院領導小組的督促下，全院職工積極投身到三甲創(chuàng)建工作當中，確保醫(yī)院創(chuàng)建三甲有效穩(wěn)步的開展。同時，成立了創(chuàng)建三級甲等?？漆t(yī)院辦公室，由吳洪軍副院長擔任辦公室主任，具體負責三級醫(yī)院創(chuàng)建的日常工作。
在省衛(wèi)生廳下發(fā)《江西省醫(yī)院評審標準（三級精神病醫(yī)院）》后，醫(yī)院對照《評審標準》的要求，分設四個管理大組：管理組、臨床組、醫(yī)技組和綜合組及31個創(chuàng)建小組，并由創(chuàng)建辦公室擔任工作監(jiān)督任務，做到層層落實，責任到人。
充分利用院報、創(chuàng)建簡報、宣傳欄、宣傳標語等形式，宣傳等級醫(yī)院評審的宗旨、活動內容、目標和成效，使全院廣大干部員工充分認識開展這項活動的重大意義，明確活動的具體要求，把握活動的精神實質，增強做好各項工作責任感和緊迫感。
管理組是醫(yī)院各項工作的總攬，是醫(yī)院各項工作的樞紐部分，醫(yī)院行政班子分工明確，團結寫作，各職能科室設置合理，工作有序，對各級衛(wèi)生行政部門的指令性任務保質、保量、按時完成，完成率達100％。人才結構基本合理，各科室技術力量配備合理，滿足工作需要。衛(wèi)生專業(yè)技術人員梯隊建設合理，具有與開展的技術或項目相適應的技術力量，醫(yī)技科室能滿足臨床需求，學術委員會、醫(yī)療質量管理委員會、病案管理委員會、藥事管理委員會、醫(yī)院感染管理委員會、司法精神病鑒定委員會等6個管理委員會人員結構合理，運行機制良好，崗位職責落實到位。
遵循以人為本和以病人為中心的服務宗旨，制定了醫(yī)院發(fā)展、醫(yī)療質量、醫(yī)療安全和行風建設的中長期發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃；健全了會議制度、職工代表大會制度、總值班制度、院長行政查房等一系列制度，確保了醫(yī)療護理質量、醫(yī)療安全、優(yōu)質服務、安全保衛(wèi)、后勤保障等工作的開展；健全院內事件請示報告制度和突發(fā)事件處理預案，信訪工作制度，實行院長信訪接待日；公布了投訴電話、信箱，建立隨訪制度，開展了包括病情追蹤，治療、康復指導、服務意見征詢等內容的隨訪工作；健全了各類工作人員崗位職責制度；健全了住院病歷書寫質量控制制度，各臨床科室每月對本科病歷書寫質量進行檢查評價；嚴格《醫(yī)師外出會診管理規(guī)定》，認真貫徹落實醫(yī)療技術臨床準入、應用、監(jiān)督、評價制度；完善了醫(yī)患溝通制度；能夠做好各項公共衛(wèi)生工作和傳染病報告工作。
綜合檔案室達到省三級檔案室標準，病案管理制度完善，按icd-10編目，館藏圖書期刊基本滿足醫(yī)療、教學和科研需要，國內期刊能涵蓋醫(yī)院所有學科，重點科室有外文期刊。建立了獨立門戶網站，并對醫(yī)院院務進行網上公布，同時可以提供在線咨詢、在線掛號等多項工作。
健全了醫(yī)德醫(yī)風建設計劃，經常開展醫(yī)務人員職業(yè)道德教育，衛(wèi)生行業(yè)“八不準”等醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風考核獎懲制度、醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評檔案齊全。醫(yī)院十分注重文化建設，院內有宣傳櫥窗，經常開展文藝、體育活動、各類主題教育等。每年都要組織職工積極參加無償獻血，每年度都對本院職工進行保健體檢。醫(yī)院未發(fā)布任何違法醫(yī)療廣告，無超診療范圍執(zhí)業(yè)的事項,沒有科室出租、承包現象。不斷完善十大窗口服務規(guī)范，優(yōu)化了流程，縮短病人等候時間，各項便民措施方便了群眾就醫(yī)。實行“無節(jié)假日”服務和全天候服務。經常開展反商業(yè)賄賂的宣傳教育、自查自糾等活動，相關措施得到進一步健全和落實。我院聘請社會監(jiān)督員，每年開展次監(jiān)督評議活動，并針對存在的問題提出整改措施。
醫(yī)院十分重視社會效益，積極參加社會衛(wèi)生服務。健全了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理預案，多次參加并完成九江市重大突發(fā)公共事件的處理任務，醫(yī)院的醫(yī)療服務承擔著贛鄂皖地區(qū)精神衛(wèi)生和心理衛(wèi)生以及老年康復任務，積極完成衛(wèi)生支農、社區(qū)防治等工作。同時，我院可為新農村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療人員進行直接補償，并與各縣醫(yī)院建立有醫(yī)療指導關系，并幫助他們開展新技術、新項目、解決疑難問題和培訓衛(wèi)生技術和管理人才。我院設立了社區(qū)精神衛(wèi)生防治中心，有相應的專業(yè)技術人員，實行社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務并與社區(qū)醫(yī)院實行雙向轉診。
教學組織健全,承擔著南昌大學醫(yī)學院、九江學院醫(yī)學院本科見習、實習的臨床教學任務，醫(yī)院圖書館向實習生開放，有教學計劃，并能按照計劃開展小講課、病例討論、教學查房。帶教老師及時檢查、指導實習生書寫病歷并進行修改，實習生能在老師的指導下進行各種操作。建立了科研成果獎勵辦法、科研經費管理辦法、科研項目管理辦法、學術活動管理辦法、科研檔案管理制度，科研規(guī)劃、年度計劃內容齊全，能承擔國家、省科研課題，我院的科研成果得到了市科教局和市衛(wèi)生局肯定和獎勵；在公開發(fā)行的國內及省內等專業(yè)期刊上發(fā)表的論文多篇。
醫(yī)院認真執(zhí)行醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，很好地落實了首診負責制、值班制度、交接班制度、病例討論制度、留觀病歷書寫制度、病人入院護送制度、搶救制度，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度、交接班制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度。門診有獨立的急診醫(yī)療區(qū)域，急診專用綠色通道通暢。急救常規(guī)、搶救方案齊全。醫(yī)師能夠勝任急診搶救工作，能夠熟練、正確使用搶救設備，基本設備配置齊全。搶救設備均處在完好狀態(tài)，急救藥品配置品種齊全、質量可靠、放置規(guī)范、滿足需要。普通精神科、老年精神科、心理科均設有專家坐診，門診均為高年資醫(yī)生坐診，專家門診有出診公示，有相應的會診制度和收入住院制度，按要求建立了門診日志和傳染病登記本。
醫(yī)院設置符合安全原則，床位使用率高于90％。建立了醫(yī)療質量控制制度，sicu轉入、轉出制度和臨床醫(yī)療護理操作常規(guī)以及sicu病人外出檢查護送制度、“四防”病人約束管理制度，病人病情變化報告記錄制度等。mect治療由主任醫(yī)師主持進行，有經培訓的mect護理人員，有mect管理制度、mect術前前討論制度、術前告知制度、術前檢查及訪視制度、恢復期監(jiān)護制度、mect治療工作程序規(guī)范、記錄規(guī)范。mect治療室各種搶救器械及設備能正常運轉，有嚴格的mect治療用品使用、管理制度。
康復科設置有室內、外康復治療場，有精神病人的院內康復計劃，嚴格執(zhí)行康復程序和完成康復療程，器械物品完好，建立健全了病人開放安全管理制度。
醫(yī)院制定了“三基”培訓方案，切實提高了臨床醫(yī)生的“基礎理論、基本知識、基本技能”，能夠做到人人達標，精神科?？瓶己四軌驀栏駡?zhí)行醫(yī)療技術操作規(guī)范和常規(guī)。
護理工作實行醫(yī)院領導下的護理部主任負責制，具備護理部、科護士長、病區(qū)護士長三級管理質控體系，護理管理人員分工合理、明確，能認真執(zhí)行每月一次行政查房、業(yè)務查房，每晚護士長夜查房，確保臨床護理安全。按照護理管理要求合理配備護理人力資源，嚴格持證上崗，重視護理人員的學歷教育和在職教育培訓。護理部有專人分管護士在職培訓，制定全年護理人員培訓計劃并按計劃認真執(zhí)行，積極選送護士院外培訓、交流，對在崗的護士重點進行“三基三嚴”的培訓和考核，并進行院內輪科培訓。重視護理管理人員管理知識的培訓，對病區(qū)護士長進行了全員培訓。
醫(yī)院感染管理組織健全，建立了由醫(yī)院感染管理委員會、醫(yī)院感染管理科、臨床科室感染管理小組組成的`三級管理網絡。院感科負責全院醫(yī)院感染的監(jiān)測、監(jiān)督和管理以及醫(yī)務人員院感知識的培訓和考核。嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染病例報告制度，有及時發(fā)現、確認和報告醫(yī)院感染爆發(fā)的機制與措施。嚴格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術規(guī)范》、《口腔診療器械消毒技術操作規(guī)范》等。認真執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理辦法》，醫(yī)療廢物分類、收集、運送、儲存、登記均符合要求。檢驗科細菌培養(yǎng)物、標本、菌種等按要求進行處理。嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理辦法》，開展醫(yī)療廢物的分類管理。嚴格執(zhí)行《消毒管理辦法》和《一次性使用無菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》，消毒藥械和一次性醫(yī)療器械和器具符合國家規(guī)定，存放及使用流程符合感染控制要求。
實行雙簽名制，發(fā)藥復核率100%；門診藥房實行一對一發(fā)藥，住院藥房實行藥學專業(yè)技術人員單劑量配發(fā)藥品。藥品儲存、保管、養(yǎng)護符合《江西省醫(yī)療機構藥劑管理規(guī)范》。藥庫配備了保證藥品質量的設施，有符合藥品冷藏要求的冷藏室，藥庫實行色標管理，藥品分類存放，本院藥品采購計劃實行保管員、采購員、藥劑科負責人、分管院長逐級審批制度，參加以政府為主導、以省為單位網上藥品集中招標采購活動，藥品由藥劑部門統(tǒng)一采購。庫存藥品合格率100%，每季對庫存藥品進行盤點，庫存藥品盤點相符率100%；藥品報損率符合要求。本院設有合理用藥監(jiān)督小組，定期召開會議，制定了臨床用藥情況分析、評價、干預等措施，完善了單品種用藥總量監(jiān)控、季度通報制度、臨床科室用藥定期通報制度、醫(yī)師用藥情況監(jiān)控季度通報制度、醫(yī)師合理用藥評價季度通報制度，對抗菌藥物、抗精神病藥物、抗抑郁藥物等前十位用藥量實施排名并監(jiān)控，及時進行超常預警并定期公布。嚴格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應用指導原則》及《江西省抗菌藥物分線使用及分級管理辦法（試行）》，合理使用抗菌藥物并對抗菌藥物進行評價，建立了抗菌藥物監(jiān)測網，嚴格執(zhí)行麻醉的藥品和精神的藥品管理規(guī)定，開展了以合理用藥為核心的臨床藥學工作，建立了臨床藥師制并履行職責，落實了臨床藥師培訓工作計劃，成立了藥物不良反應（adr）工作小組并有工作記錄，每季度編寫一期《五院藥訊》。
能開展臨床血液學檢驗、臨床化學檢驗、臨床免疫學檢驗、臨床微生物學檢驗等檢驗項目,每年均有新增檢驗項目，開展的項目和檢驗方法不超出衛(wèi)生部公布的檢驗項目目錄的項目或方法，人員配備合理，檢驗工作場所、設施和設備能夠滿足工作需要，能提供24小時急診檢測服務，急診檢測報告及時。管理制度健全，各種記錄完整，檢驗科設有質量管理小組，各種質量控制標準和操作程序及持續(xù)改進措施健全并落實到位。檢驗申請單、報告單書寫規(guī)范，報告及時，所使用的試劑和耗材檢定合格、有注冊證、生產許可證及批準文件。
心理室配備專職人員，開展有韋氏兒童、成人智力測驗，mmpi，韋氏記憶測驗、16pf個性因素測驗、艾森克人格測驗、兒童智力篩查測驗等測試，臨床能夠開展各種量表評定，量化統(tǒng)計正確，報告評價客觀。
功能科可提供腦電圖、腦電地形圖、腦血流圖、經顱多普勒、12導同步心電圖等項檢查，報告單項目齊全、字跡清晰、用詞準確、符合專業(yè)格式，報告醫(yī)師具備相應的資質要求。
總務管理實行定額管理、計劃采購，儲備及周轉次數合理，分類物品年耗量10萬元以上采用招標，物資分類準確，分類保管，發(fā)放回收符合規(guī)定，核算到科。建立了水電工各項規(guī)章制度和崗位責任制，具備市供電系統(tǒng)和自備發(fā)電配送系統(tǒng)，實行水、電、木“三工”查房制度，醫(yī)療廢物的運送、儲存、處理符合規(guī)定，并接受院感科監(jiān)督，儲存設施、設備符合環(huán)保要求。
醫(yī)療環(huán)境清潔，通風良好，車輛停放在指定的停車場，保障道路暢通，院內各主要入口、路口、樓梯口均有總體平面導向圖標與分層、分科指示標志裝置，重要科、處、室的標志夜視醒目，醫(yī)療區(qū)設有安靜警示性標志，禁煙警示性標志并有禁煙措施，嚴格陪客與探視管理制度，有為行動不方便者設置的通道和便利設施，危險區(qū)域有警示標志和防護措施，設有污水處理站，院內污水、廢水、雨水分流，水質處理符合要求。
醫(yī)院建筑安全管理符合《綜合醫(yī)院建筑設計規(guī)范》，無“三漏”現象，消防設施完善，標志醒目，專人管理，各項消防檔案齊全，各種消防設施、設備可正常使用，消防疏散通道暢通，消防控制24小時專人值班，有消防預警系統(tǒng)，有火災事故的應急預案并定期進行演練，安全防范設施健全，財務、藥庫、藥房均設立防盜報警系統(tǒng)。護院隊伍健全,定期進行安檢，放射性物質、劇毒試劑藥品、氧氣瓶、壓力容器有安全管理措施并落實到位。
醫(yī)療設備管理購置或更新大型醫(yī)用設備嚴格按有關規(guī)定執(zhí)行，成立了儀器設備管理委員會，貴重儀器購置有計劃安排、項目論證。制定了設備材料采購制度，有年度采購計劃，并經院領導批準。醫(yī)院購置設備、器材、耗材、一次性用品有驗證和有效的醫(yī)療器械產品注冊證、生產許可證及經營許可證，采購形式進行政府采購及招標采購，建立了儀器設備的總帳與分戶帳，做到帳物相符。建立貴重儀器的專門檔案，建立設備與器械的驗收制度，儀器設備與器械出入庫有專人管理，儀器設備的使用科室有相應的操作規(guī)程，按規(guī)定對儀器進行維護保養(yǎng)、定期對儀器設備的質量安全與使用等情況進行檢查并做好記錄，保障了在用設備狀態(tài)良好，根據計量法對醫(yī)院計量設備建立了檔建卡，并進行了周期檢測。
嚴格執(zhí)行財經法規(guī)、財務制度。有獨立會計機構，分工明確，健全了崗位職責及崗位工作制度，加強了財務會計核算，按照《會計法》和《醫(yī)院會計制度》建立了會計帳冊，嚴格帳務處理程序制度，各項會計事務按規(guī)定及時辦理手續(xù)，進行會計核算，各類憑證內容完整，手續(xù)齊備，登記會計帳簿符合要求，會計報表內容齊全，報送及時，做到了帳證、帳帳、帳實、帳表相符。有部門預算編制方法，有年度預算表，有預算調整方案，預算執(zhí)行符合率達到標準。建立了財務報告制度。成立了醫(yī)院物價領導小組,有專職物價管理員，定期自查自糾，常用的醫(yī)療服務項目都進行了明碼標價，實行一日清單制，住院病人總費用清單。物價符合率能夠達到標準要求。醫(yī)院成立了成本核算領導小組，建立成本核算制度，建立了內部監(jiān)督體系，嚴格執(zhí)行政府采購及招投標制度，保證了國有資產的保值增值，醫(yī)院建立了內部審計制度，設置了專職審計員。
我院創(chuàng)三甲工作總體來看是好的，但是仍然存在著這些那些的不足，比如在人才引進、科研和新技術應用、碩博配置等方面還存在一些差距。針對這些差距，醫(yī)院將認真進行自查自糾，以《江西省醫(yī)院評審標準》的要求進行部署，以創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院為契機，推進醫(yī)院各項工作，使醫(yī)院的整體水平得到進一步的提高。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇一
“十星級文明戶”創(chuàng)建活動是落實農村文明建設，建設社會主義新農村的有效載體，同時也是在農村開展思想政治工作，組織群眾進行自我教育的一種有效形式。為我村積極響應各級黨委政府的號召，保證黃龍觀村“十星級文明戶”創(chuàng)建工作的深入持久開展，加快農村精神文明建設步伐，促進新村經濟社會高效、持續(xù)、迅速、健康發(fā)展，特制定本方案。
以毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和社會主義榮辱觀為指導，以創(chuàng)建“十星級文明戶”為載體，通過開展爭創(chuàng)“十星級文明戶”活動，在廣大村民中積極倡導文明、科學、健康的生活方式，激發(fā)群眾創(chuàng)業(yè)致富的熱情，促進農村文明程度和農民素質的不斷提高，增強群眾自我教育、自我約束和自我管理的能力，促進黃龍觀村經濟社會和諧有序發(fā)展。
1化”的要求，逐步實現“農業(yè)科技化，工業(yè)高端化，商業(yè)精品化，旅游品牌化，行業(yè)標準化，生活幸?；眾^斗目標。讓每一位農民真正享受城市人的環(huán)境，高雅的生活。最終達到加快新農村建設步伐的目的。
認真學習貫徹黨的方針、政策，學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，在思想和行動上與黨委、政府保持高度一致。積極投身各項改革，關心集體。正確行使權利，認真履行義務。
家庭中至少有一人掌握1-2門農業(yè)實用科學技術。依靠黨的富民政策，科學生產，勤勞致富，有致富項目，依靠科技奔小康。年人均純收入達到全鎮(zhèn)中上等水平。
重視智力投入、普及九年制義務教育，老無文盲，少無輟學。積極學習社會主義市場經濟知識，參與農副產品市場競爭。積極參加各項文體活動，成為鄉(xiāng)村文化建設的表率。
自覺落實節(jié)育措施，無計劃外生育。家庭及直系親屬無早婚2早育、未婚先育以及擅自抱養(yǎng)、遺棄嬰兒等違反人口計劃生育政策的行為。
學法用法，遵章守紀。家庭成員積極參加普法教育，自覺遵守國家法律法規(guī)。堅持依法辦事，依法保護自己的合法權益。勇于同各種違法犯罪行為作斗爭。不參與法輪功等邪教和封建迷信、宗族幫派活動，不賭博、不打架斗毆、不制造銷售假冒偽劣商品。
敬老愛幼，做到老有所養(yǎng)，幼有所教，親戚、鄰里友好相處，團結互助。
提倡社會主義新風尚，倡導文明、健康、向上的生活方式?；槭滦罗k，喪事簡辦，不搞封建迷信活動。家庭成員帶頭崇尚科學，文明禮貌，積極參加社會活動。遵守黨的民族宗教政策，不參加非法宗教活動，帶頭移風易俗，破除陳規(guī)陋習。
樹立艱苦奮斗、勤儉辦事的思想，勤奮勞動，誠實經營，精打細算，增加收入。家庭成員中無好吃懶做、游手好閑、不務正業(yè)的人。
庭院布局合理、美觀，房前屋后、庭院內外，環(huán)境干凈整潔，不亂堆雜物，不亂倒、亂放垃圾；積極參加農村合作醫(yī)療，完成改廁改水任務。
310.誠信星——助人為樂，誠實守信。積極倡導社會公德，有奉獻精神，熱心公益事業(yè)。誠信守法經營，照章納稅，無欺詐、違約、和毀約行為。自覺愛護公有設施，保護集體財產不受損失，積極同不遵守社會公德、損害集體利益，破壞公共財物的行為作斗爭。
組織全體村民召開“十星級文明戶”創(chuàng)建活動專題會議，強調“十星級文明戶”創(chuàng)建活動的重要性，學習評選標準，討論醞釀；向村民發(fā)放“文明村”創(chuàng)建活動宣傳資料，說明工作步驟，評選方法以及獎懲辦法，使群眾主動參與活動。
各戶針對自身情況，對照評選標準，陳述應得幾顆星，得星的原因，不能評星的原因以及今后的改進措施。
召開村民小組會議，采取一戶一評的形式，對村民自我申報的得星情況進行公開、公平、公正的評議，面對面地評判各戶的得星情況，然后上報村民代表評審小組審核。
組織村民代表組成評審小組，根據各村民小組會議的推薦情況，逐戶逐星進行認真審查，最終確定出各戶實際應得星量。
4各戶得星情況張榜公布，并印發(fā)簡報，通知到各戶。公示期滿后，村委會召開大會，對各戶公開慎重授牌。
對于榮獲十星的農戶給予一定的物質獎勵，并在群眾會上交流。
心得體會。
讓大家學先進、趕先進；八星至九星的農戶不獎不懲并自行制定整改方案逾期不整改或是整改達不到要求的需在大會上說明情況；七星以下的農戶村委會組織專班幫扶幫助制定整改方案各戶按村委會制定的整改方案按期整改并定期組織專人進行幫扶對于年底仍然整改不到位的將在村自己制定的用人、惠民政策等方面予以約束。
為切實抓好這項工作，必須做到四個強化：
深入宣傳發(fā)動群眾是開展“十星級文明戶”評選活動的思想保證。一要大講活動意義。要通過召開會議、專版、廣播等形式大力宣傳“十星級文明戶”創(chuàng)建活動的意義。二要大講評選程序。這次活動的評選不是閉門造車，是經過自薦、互評、討論而確定的，活動是真正激發(fā)村民奮發(fā)上進的。三要大講結果運用?！笆羌壩拿鲬簟泵磕甑淖罱K評選的結果是要起作用的，不是一陣風。榮獲獎牌的農戶在村級其他競爭活動中具備優(yōu)先參與權和評優(yōu)表模資格。四要大講榮辱觀念。要大力宣傳評選出的“十星級文明戶”的典型事跡，做到學有榜樣，趕有目標。
52.強化互評激勵。在評選過程中，要切實把握好四關：一是自述關。強調各戶要在公眾前，說自己存在的不足以及原因，供大家共同分析提意見。說自己的閃光點，供大家共同學習、共同進步。二是互評關?；顒悠陂g，各農戶之間要充分交流經驗，取長補短，在評述別人的同時，檢查自己。三是質疑關。意見不一致時，對所存在的疑問再度討論，少數服從多數，從實質上解決問題。特殊情況下，可以到疑問戶現場判斷。四是確定關。確定最終結果時，采取無記名投票方式，保證結果的先進性、代表性。
一是公布要廣泛。多種形式多個場合公布，有效促進人人爭十星，全村都進步。二是授牌要慎重。授牌儀式在群眾大會上進行，表彰典型，激勵后進。三是掛牌要嚴肅。掛牌一律掛在大門上方正中央，掛牌時戶主必須舉牌合影。對于未按要求的，視情節(jié)輕重，可考慮降星。四是獎懲要兌現。獲獎人員的獎金隨獎牌一起發(fā)放。
6分別負責一個方面的工作。辦公室負責整個活動的籌備、宣傳、資料整理、會議安排、記錄以及其他臨時性任務。二是各小組指定專人負責，并成立評審小組。一組馮自發(fā)兼任小組長，劉定財、王延森、鄧自學、周文鵬為成員。二組章麗為小組長，王祖發(fā)、劉啟榮、王澤根為成員。三組章祖新為小組長，楊龍聲、楊龍學、王祖金、周開芹為成員。四組徐慶東兼任小組長，王自秀、楊龍成、曹正國為成員。五組宦忠玲兼任小組長，徐金鑫、鄧龍葉、徐景山為成員。各小組要做到年初有安排、年中有檢查、年底有考核、結果有獎懲，納入干部崗位責任制，與目標考核掛鉤。
中共黃龍觀村總支部委員會。
黃龍觀村民委員會二〇一二年三月十三日。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇二
“十星級文明戶”創(chuàng)建活動是落實農村文明建設，建設社會主義新農村的有效載體，同時也是在農村開展思想政治工作，組織群眾進行自我教育的一種有效形式。為我村積極響應各級黨委政府的號召，保證常溝村“十星級文明戶”創(chuàng)建工作的深入持久開展，加快農村精神文明建設步伐，促進新村經濟社會高效、持續(xù)、迅速、健康發(fā)展，特制定本方案。
深入開展“十星級文明戶”創(chuàng)建活動，旨在把廣大農民吸引和凝聚到農村的文明建設中來。通過“十星級文明戶”的創(chuàng)建活動，進一步提高農民素質，加強個人修養(yǎng)，發(fā)展集體經濟，改善農民生產和生活環(huán)境，遵照“美化、綠化、亮化”的要求，逐步實現“農業(yè)科技化，工業(yè)高端化，商業(yè)精品化，旅游品牌化，行業(yè)標準化，生活幸?；眾^斗目標。讓每一位農民真正享受城市人的環(huán)境，高雅的生活。最終達到加快新農村建設步伐的目的。
認真學習貫徹黨的方針、政策，學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，在思想和行動上與黨委、政府保持高度一致。積極投身各項改革，關心集體。正確行使權利，認真履行義務。
家庭中至少有一人掌握1-2門農業(yè)實用科學技術。依靠黨的富民政策，科學生產，勤勞致富，有致富項目，依靠科技奔小康。年人均純收入達到全鎮(zhèn)中上等水平。
重視智力投入、普及九年制義務教育，老無文盲，少無輟學。積極學習社會主義市場經濟知識，參與農副產品市場競爭。積極參加各項文體活動，成為鄉(xiāng)村文化建設的表率。
自覺落實節(jié)育措施，無計劃外生育。家庭及直系親屬無早婚早育、未婚先育以及擅自抱養(yǎng)、遺棄嬰兒等違反人口計劃生育政策的行為。
行為作斗爭。不參與法輪功等邪教和封建迷信、宗族幫派活動，不賭博、不打架斗毆、不制造銷售假冒偽劣商品。
敬老愛幼，做到老有所養(yǎng)，幼有所教，親戚、鄰里友好相處，團結互助。
提倡社會主義新風尚，倡導文明、健康、向上的生活方式。婚事新辦，喪事簡辦，不搞封建迷信活動。家庭成員帶頭崇尚科學，文明禮貌，積極參加社會活動。遵守黨的民族宗教政策，不參加非法宗教活動，帶頭移風易俗，破除陳規(guī)陋習。
樹立艱苦奮斗、勤儉辦事的思想，勤奮勞動，誠實經營，精打細算，增加收入。家庭成員中無好吃懶做、游手好閑、不務正業(yè)的人。
庭院布局合理、美觀，房前屋后、庭院內外，環(huán)境干凈整潔，不亂堆雜物，不亂倒、亂放垃圾；積極參加農村合作醫(yī)療，完成改廁改水任務。
積極倡導社會公德，有奉獻精神，熱心公益事業(yè)。誠信守法經營，照章納稅，無欺詐、違約、和毀約行為。自覺愛護公有設施，保護集體財產不受損失，積極同不遵守社會公德、損害集體利益，破壞公共財物的行為作斗爭。
組織全體村民召開“十星級文明戶”創(chuàng)建活動專題會議，強調“十星級文明戶”創(chuàng)建活動的重要性，學習評選標準，討論醞釀；向村民發(fā)放“文明村”創(chuàng)建活動宣傳資料，說明工作步驟，評選方法以及獎懲辦法，使群眾主動參與活動。
各戶針對自身情況，對照評選標準，陳述應得幾顆星，得星的原因，不能評星的原因以及今后的改進措施。
召開村民小組會議，采取一戶一評的形式，對村民自我申報的得星情況進行公開、公平、公正的評議，面對面地評判各戶的得星情況，然后上報村民代表評審小組審核。
組織村民代表組成評審小組，根據各村民小組會議的推薦情況，逐戶逐星進行認真審查，最終確定出各戶實際應得星量。
村兩委在村委會和各村民小組集中區(qū)，將各戶得星情況張榜公布，并印發(fā)簡報，通知到各戶。公示期滿后，村委會召開大會，對各戶公開慎重授牌。
整改或是整改達不到要求的需在大會上說明情況；七星以下的農戶村委會組織專班幫扶，幫助制定整改方案，各戶按村委會制定的整改方案按期整改，并定期組織專人進行幫扶，對于年底仍然整改不到位的，將在村自己制定的用人、惠民政策等方面予以約束。
深入宣傳發(fā)動群眾是開展“十星級文明戶”評選活動的思想保證。一要大講活動意義。要通過召開會議、專版、廣播等形式大力宣傳“十星級文明戶”創(chuàng)建活動的意義。二要大講評選程序。這次活動的評選不是閉門造車，是經過自薦、互評、討論而確定的，活動是真正激發(fā)村民奮發(fā)上進的。三要大講結果運用。“十星級文明戶”每年的最終評選的結果是要起作用的，不是一陣風。榮獲獎牌的農戶在村級其他競爭活動中具備優(yōu)先參與權和評優(yōu)表模資格。四要大講榮辱觀念。要大力宣傳評選出的“十星級文明戶”的典型事跡，做到學有榜樣，趕有目標。
在評選過程中，要切實把握好四關：一是自述關。強調各戶要在公眾前，說自己存在的不足以及原因，供大家共同分析提意見。說自己的閃光點，供大家共同學習、共同進步。二是互評關?；顒悠陂g，各農戶之間要充分交流經驗，取長補短，在評述別人的同時，檢查自己。
意見不一致時，對所存在的疑問再度討論，少數服從多數，從實質上解決問題。特殊情況下，可以到疑問戶現場判斷。四是確定關。確定最終結果時，采取無記名投票方式，保證結果的先進性、代表性。
一是公布要廣泛。多種形式多個場合公布，有效促進人人爭十星，全村都進步。二是授牌要慎重。授牌儀式在群眾大會上進行，表彰典型，激勵后進。三是掛牌要嚴肅。掛牌一律掛在大門上方正中央，掛牌時戶主必須舉牌合影。對于未按要求的，視情節(jié)輕重，可考慮降星。四是獎懲要兌現。獲獎人員的獎金隨獎牌一起發(fā)放。
評選“十星級文明戶”是一項要求嚴格、組織工作具體的群眾性創(chuàng)建活動。一是村兩委成立“十星級文明戶”創(chuàng)建活動領導小組。
常溝村民委員會二〇一二年三月十三日。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇三
在縣委、縣政府及宣傳部的正確指導下，興發(fā)鄉(xiāng)把“文明衛(wèi)生評選，全面落實科學發(fā)展觀，弘揚社會公德，為促進家庭美德建設，弘揚文明和諧新風，尊老愛幼、鄰里和諧、社會文明程度不斷提高，良好衛(wèi)生習慣逐步養(yǎng)成，現對主要做法總結如下：
堅持原則以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十七大會議精神，深入學習貫徹科學發(fā)展觀，以提高群眾文明程度和文明素養(yǎng)為目標，傳承家庭傳統(tǒng)美德、弘揚文明和諧新風，組織動員全鄉(xiāng)廣大家庭為創(chuàng)建十星級文明戶作出積極貢獻。
興發(fā)鄉(xiāng)根據我鄉(xiāng)實際情況，成立了由張鄉(xiāng)黨委書記管仕光任組長的創(chuàng)建領導小組，形成一把手負總責，分管領導具體抓的良好工作氛圍。
興發(fā)鄉(xiāng)根據縣委宣傳部的要求，于年初制定了工作方案，使整個創(chuàng)建活動有計劃，有步驟有條理地進行。
家庭學習氛圍濃厚，家庭成員努力學習黨的路線方針政策，學習科學文化知識，全面提高自身素質，積極參與健康向上的文化娛樂活動，文化生活豐富多彩。家庭創(chuàng)業(yè)熱情高漲，家庭成員立足本職、崗位建功有新成績；城市居民家庭、下崗職工家庭積極參加公民職業(yè)化培訓，自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)有新作為；農民家庭艱苦創(chuàng)業(yè)、勤勞致富有新成效。
家庭關系平等、民主、和睦、友愛，夫妻互敬、互諒、互幫，尊老愛幼，團結鄰里，無歧視婦女，虐待老人、兒童、殘疾人行為。
兼優(yōu)，身心健康，親子關系融洽。
室內外清潔整齊，庭院陽臺綠化美化，門前屋后無垃圾堆積物。家庭成員儀表整潔，講究衛(wèi)生，維護公德，積極開展家庭勤勞節(jié)約，保護生態(tài)。
家庭成員自覺學法、懂法、守法，維護國家利益和集體利益，主動履行公民義務，防拐賣、防盜竊、防搶劫、防隱患，無毒品、無賭博、無暴力、無犯罪，抵制邪教，無違紀違規(guī)行為。有強烈的社會責任感，積極參加社會公益活動，參與全鄉(xiāng)文化建設，關心支持新農村建設，有一定參政議政意識，在村組具有較高威信。
開展“十星級文明戶”創(chuàng)評活動是貫徹落實科學發(fā)展觀、推進和諧社會建設的需要，但各單位、各村在創(chuàng)建活動中，出現工作不力認識不到位的情況，沒有切實把這項工作擺上議事日程，活動計劃不周密，目標不明確。
受地理，經濟文化影響，各村、鄉(xiāng)直各單位在開展創(chuàng)建活動中，形式過于單一，不能很好地調動群眾的積極性。
“十星級文明戶”創(chuàng)建活動是一項系統(tǒng)工程，各村、各單位在創(chuàng)建活動是，出現的問題不能及時地處理，有此新經驗、新做法沒有得到時完整的總結，對創(chuàng)建新舉措沒有得到很好的借鑒?？傊?，在今后的創(chuàng)建工作是，我鄉(xiāng)將把十星級文明戶創(chuàng)建擺上重要的議事日程，爭取借十星級文明戶的契機，實現全鄉(xiāng)人民精神文明建設獲得跨越式發(fā)展。
中共興發(fā)鄉(xiāng)委員會興發(fā)鄉(xiāng)人民政府。
2011年8月5日。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇四
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編為大家整理的醫(yī)院急診部“青年文明號”創(chuàng)建工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
門急診是醫(yī)院的窗口，作為門急診科的醫(yī)務人員更是醫(yī)院的一面鏡子，門急診自創(chuàng)建以來共有醫(yī)務人員xx人，其中35歲以下青年xx人，醫(yī)護人員工作熱情積極性高，積極開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，在開展“青年文明號”活動中，力爭做到管理一流、人才一流、服務一流、業(yè)績一流，在大家的共同努力下，取得了喜人的成績，同時也得到廣大傷病員的一致好評，現將我科“青年文明號”創(chuàng)建工作總結如下：
門急診科是醫(yī)院的窗口，作為門急診科的醫(yī)務人員更是醫(yī)院的一面鏡子，樹立良好的窗口形象必須要有優(yōu)質的服務質量。護理人員規(guī)范、得體的禮儀對提高護理服務質量起到積極的促進作用，為培養(yǎng)護士良好的職業(yè)形象，對門、急診各護理崗位接待傷病員及來訪者的服務禮儀作了嚴格的規(guī)范，提倡起立服務、微笑服務、走動服務，陸續(xù)對我科護士的個人禮儀（行為舉止、儀表姿態(tài)）、社交禮儀、電話禮儀、交接班禮儀、查房禮儀等進行各種規(guī)范，并進行了嚴格的訓練，隨時講評，定期評比，促進培訓的深化，并納入護理質控管理體系。例如接聽電話，四部電話不管鈴聲何時響起,隨時都能聽到我科護士耐心、禮貌的回答,而成了我科一道亮麗的風景線；再如見到來訪者護士實行首問負責制一聲您好、請問，接待傷病員“請坐”，在執(zhí)行各項護理操作中如對病人造成不便時必須先道歉等等，使規(guī)范的服務用語應用到日常工作中，巡診護士對侯診病人進行健康指導及疾病宣教，以減輕患者因侯診而產生的不耐煩情緒。經過一系列的整改措施，我科護士儀表、儀容整潔，精神面貌好，在日常工作中護士禮貌用語使用率提高,強化門、急診護士的形象、愛心意識，從而切實改善并提高了門急診服務質量。
建設一支高素質的人才隊伍，是深入開展青年文明號工作的根本保證，門、急診科護理任務重，醫(yī)護人員綜合素質要求較高，為提高醫(yī)護職業(yè)素質，抓好在職教育搞好崗位培訓，提高急診搶救配合能力，根據科室實際情況組織全科醫(yī)護定期開展搶救技能配合的訓練。組織全科護士學習新儀器的使用；開展季節(jié)性常見疾病急救護理知識講座；年初安排護士到心電圖室學習心電圖，定期對我科10余種搶救儀器、設備使用、急救的六大技術進行訓練考核，編輯急救護理手冊，利用晨交班、護理教學查房進行理論知識和急診搶救程序的復習，并制定統(tǒng)一的規(guī)劃，按不同層次、不同職稱，從理論知識、技術操作、工作能力等方面提出要求，定期考核，達到高水平相應職稱標準。使護士有良好的應急心理和業(yè)務素質準備，目前，全科醫(yī)護急診意識增強，應激能力強，是九二一支特別能戰(zhàn)斗的隊伍，部分護士已經掌握了多項高難度的護理技能操作，如氣管插管術、心電圖知識、電除顫術，中心靜脈置管術、股靜脈穿刺術等護理操作。使醫(yī)護配合上一個新臺階，更重要的是提高臨床急危重癥病人的搶救成功率?？剖掖蟛糠葆t(yī)護人員學習積極性高，利用業(yè)余時間積極撰寫論文，積極參加護理大專自學考試，已畢業(yè)2名。
1、門、急診科擔負著門診．急診病人的診治．收容．體檢外，還承擔著院前急救．意外災害性事故的搶救及120、122的出診工作，醫(yī)護工作任務重，綜合素質要求高，面對眾多的門診．急危重患者，門急診科護士從不叫苦叫累，任勞任怨的工作在臨床第一線，為了盡快熟悉業(yè)務，主任、護士長帶領大家經常加班加點，利用業(yè)余時間在短時間內掌握急診科各種搶救器材的使用，為提高急診搶救成功率，組織全科醫(yī)務人員每星期進行業(yè)務學習，并請相關科室專家來我科進行?？萍膊≈R講座，開展各項急救技術訓練(院前急救、除顫術、心肺復蘇術、洗胃術、急救四大技術、大批傷員來院時的搶救流程)，全面考核搶救室各種監(jiān)護儀器的正確使用方法，要求急診科全體醫(yī)務人員熟練使用呼吸機、監(jiān)護儀、洗胃機、除顫儀、薩博機等，并注意儀器保養(yǎng)，掌握急救藥物的使用，在8小時以外時間，經常可以見到急診科燈火通明，那都是全科醫(yī)務人員為了更好地為傷病員服務而苦練技術，在今年5次大批量傷員的急救中，全體醫(yī)務人員都以積極飽滿的熱情投入搶救中,全科16名醫(yī)務人員在接到通知后迅速趕往科室參加搶救，從夜班下來的、在家休息的，帶病的，她們忘記了勞累和病痛、忘記了饑餓，沒有任何怨言，經常用柔弱的雙手扶平病人的傷痛，她們最喜歡的一首詩就是我是護士：我是護士，我是茫茫大海上一縷輕柔的海風，當你生命的小舟顛跛在不平的波浪中，我愿輕輕的、輕輕的吹你走向正常的航程，我是護士、我是無垠大地上一束大陽的光影、當你生命的腳步蹣跚在泥濘的沼澤里、我愿悄悄的、悄悄的扶你走向正常的航程。
3、積極開展青年文明號服務卡助萬家活動：導診護士對行動不便、老年、小孩、殘疾、孕婦等患者實行全程陪同就診。先后多次下醫(yī)療隊為官兵及老干部體檢、送醫(yī)、送藥，免費到貧困地區(qū)義診，多次到社區(qū)開展健康指導及疾病宣教工作，免費為孤兒院送醫(yī)送藥。
四、加強組織領導、爭創(chuàng)一流管理
1、創(chuàng)建青年文明號工作需要統(tǒng)一思想認識，增強創(chuàng)建意識，才能保證創(chuàng)建活動扎實開展，急診科在科主任、護士長密切配合下，對門診、急診全科醫(yī)療工作進行統(tǒng)籌安排，協調好院里各部門、各臨床科室與科室的關系，使門、急診科各項工作能夠順利開展、并較好地完成上級賦與的各項門診、體檢、急診搶救、“122”出診、急診病區(qū)各項醫(yī)療、護理工作任務，向主任除了每周3天門診外，還擔負著體檢、下醫(yī)療隊、首長巡診工作，護士長在工作中嚴把護理質量關，應用分享式的管理模式提高護理管理質量，做到層層控制、防止護理差錯事故的發(fā)生，曾多次帶病上班。另外，不管是凌晨或深夜，只要搶救病人，總能看到主任、護士長穿梭在搶救第一線的身影。
2、完善的規(guī)章制度促使我科全體醫(yī)務人員能夠嚴格按章辦事、有章可循，在急診科成立之初，科室領導便對各項制度進行嚴格的規(guī)定，并實行嚴厲的獎懲措施，例如接聽急救電話，電話鈴響不超過兩聲，出診速度不超過２分鐘；付班護士24小時在科室待命、應急班護士24小時在醫(yī)院待命、本科室醫(yī)生、護士離開醫(yī)院必須留下聯系方式給科室或向科室領導請假；對成批接收的傷病員、危重病員的搶救，全科醫(yī)生、護士在接到聯絡信號后，必須在5分鐘內趕到急診科參加搶救工作，由于急救工作出色，今年被南平市延平區(qū)人民政府評為“122”急救中心先進單位，科室的先進事跡多次在閩北日報、廣播電視報、南平電視臺等媒體上報導。一年來門、急診科深入開展青年文明號活動，圓滿、出色地完成上級交給的各項任務，科室人員、物品、車輛安全，無醫(yī)療事故發(fā)生。
倡導“醫(yī)療質量第一、社會效益第一、病人利益第一”的宗旨，堅持“以病人為中心，以質量為核心”，力求便民為民，讓病員充分地享受醫(yī)院優(yōu)質的醫(yī)療服務。針對病員在日常醫(yī)療中所遇到的困難，各科在討論制訂便民措施中，處處體現務實的作風，便民的宗旨，采取措施，為病員提供種種方便。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇五
20××年我中心在市委市政府、市文明辦、市衛(wèi)計局的正確領導下，我中心堅持以人為本的工作理念，強力推進全國文明城市創(chuàng)建工作，將創(chuàng)建工作落到實處，使中心工作呈現出了服務質量明顯提升、群眾反映普遍滿意，工作效率顯著提高、上下工作積極聯動、環(huán)境衛(wèi)生有效改善的良好態(tài)勢，也為我市創(chuàng)建全國文明城市作出了應有的貢獻，現將20××年創(chuàng)建全國文明城市工作總結如下：
一、主要做法。
（一）健全組織機構，夯實工作基礎。
為了切實加強對創(chuàng)建全國文明城市工作的領導，我中心專門成立了創(chuàng)建全國文明城市工作領導小組，由中心主任、院長××同志任組長、副主任aaa、bbb同志任副組長，小組組成人員包括各科室主任、各社區(qū)衛(wèi)生服務站負責人等，同時領導小組下設文明創(chuàng)建辦公室，由辦公室主任ccc同志負責創(chuàng)建活動日常工作、辦公室干事ddd同志擔任創(chuàng)建全國文明城市專干，負責創(chuàng)建工作的具體組織和實施；成立了學雷鋒志愿服務工作隊，并由主要領導擔任總指揮，分管領導擔任隊長，中心支部工作也專門按照志愿者服務要求，制定了工作方案，由中心班子成員直接領導、支部黨員全員參與志愿服務工作。領導和工作機構的調整和組建，為推進創(chuàng)建工作提供了強有力的組織保障。
（二）加強宣傳，營造濃厚氛圍。
一是認真領會文件精神，進一步加大宣傳力度。為奮力爭創(chuàng)全國文明城市，今年以來，共計增加橫幅兩條，大小各類宣傳板77塊，其中大型宣傳板16塊，中型宣傳板24塊，小型宣傳板37塊；按宣傳內容來看，文明城市類10塊，遵德守禮類16塊，中國夢社會主核心價值觀類28塊，公共衛(wèi)生類2塊，行業(yè)規(guī)范類3塊。另外為進一步加強宣傳，中心還自籌資金在一樓大廳安裝了一塊大型電子宣傳屏，滾動宣傳創(chuàng)建全國文明城市的標語以及中心主要收費項目的公示等；在二樓健教室安裝了一塊電子顯示屏，更好的進行職業(yè)道德宣傳工作。二是利用多種方式提高干部職工的“創(chuàng)文”意識。在提升干部職工的“創(chuàng)文”意識方面，領導小組專門為每個干部職工發(fā)放了《中國夢》、《社會主義核心價值觀》、《醫(yī)院服務文明用語》等識記卡片，幫助員工加深對中國夢內涵、社會主義核心價值觀的理解，提升文明服務的意識；同時多次利用中心員工的qq群、微信群發(fā)送全國文明城市的創(chuàng)建標準和工作要求，全面提升員工“創(chuàng)文”的參與度。三是做到逢會必講“創(chuàng)文”工作。今年以來我市的全國文明城市的創(chuàng)建工作已進入沖刺關鍵時刻，我中心領導對此高度重視，每逢院內的各大小會議必講“創(chuàng)文”工作，將“創(chuàng)文”工作納入常態(tài)化管理工作，以“創(chuàng)文”工作領導小組為核心，全院上下凝聚出一股“創(chuàng)文”合力，積極作為，奮力拼搏。
（三）積極動員，廣泛開展學雷鋒志愿活動。
組織開展學雷鋒志愿服務活動，倡導文明禮儀、奉獻愛心。一方面，我中心組織了4名志愿者每天在中心進行文明引導服務，為前來醫(yī)院就診的人民群眾提供就醫(yī)導引、就醫(yī)咨詢、攜老扶幼等志愿服務；另一方面，我中心志愿服務隊聯合中心支部制定了全年志愿服務計劃，每個月都至少開展了一次以義診、公益宣傳、清潔環(huán)境衛(wèi)生等為主題的志愿服務活動，全年累計服務對象超過2000人，弘揚了學習雷鋒、奉獻他人、提升自己的志愿服務精神。
（四）突出重點，查漏補缺，大力整治不文明行為。
一是大力開展環(huán)境衛(wèi)生整治。以中心后勤科為主，組織5名衛(wèi)生員每天進行四次全面清掃，上午下午各兩次，辦公室主任、后勤科科長每天定期巡查中心各樓層與周邊的衛(wèi)生狀況，并設置專門的公開欄，通報每天的檢查情況，中心領導班子成員與“創(chuàng)文”領導小組，每周不定期進行一到兩次的衛(wèi)生狀況巡檢抽查，對衛(wèi)生狀況常抓不懈，并專門制定了環(huán)境衛(wèi)生督查制度，各衛(wèi)生員所負責的區(qū)域與區(qū)域所在的科室職工共同維護該區(qū)域的衛(wèi)生工作，對做得好的予以表揚，對做得不到位的給予一定的懲罰，促使全體干部職工對環(huán)衛(wèi)工作一起齊抓共管，值得一提的是，為避免衛(wèi)生員的環(huán)衛(wèi)工具無處擺放的難題，我中心特地在每一個樓層都專門設置了一個衛(wèi)生員專用工具箱，使衛(wèi)生員的環(huán)工工具得到妥善的安放，同時也避免了兒童誤食清潔劑等物品的風險。二是實施最嚴厲的禁煙標準。為保證全院上下禁煙無死角，今年以來，我中心共新增了60塊禁煙標志，做到每一個辦公室，每一個病房，每一個會議室、走廊等區(qū)域禁煙標志全覆蓋，并專門安排了兩位員工作控煙勸導員，同時，中心主任、院長××多次親自召集院內的幾位“煙民”談話，著重強調了不能在院內吸煙的原則。三是進一步完善了院內的無障礙設施。自啟動“創(chuàng)文”以來，我中心在原有每層樓走廊覆蓋無障礙扶手的基礎上，在每一層樓的公共衛(wèi)生間的男女衛(wèi)生間內各設置了一個殘疾人衛(wèi)生間，配備了坐便器與防滑扶手，在一樓衛(wèi)生間的階梯處，制作了一個無障礙斜坡，方便了殘障、體弱、年老等人群的入院就醫(yī)。四是重新整理了三個年度的學雷鋒活動記錄。按照“創(chuàng)文”測評標準要求，通過翻閱歷史資料，重新編排整理，將20〇〇年至20××年所開展的學雷鋒志愿活動記錄編訂成冊，并安排一位職工在學雷鋒志愿服務工作站做志愿服務。五是按要求重新完善了道德講堂相關資料。按照上級文件精神和市衛(wèi)計局的督查表，在中心健教室將道德講堂的制度、年度方案、計劃等上墻公示，同時補齊20〇〇年至20××年的道德講堂資料，資料包括道德講堂管理制度、道德講堂活動流程、組織機構建設、每年度6次培訓方案、培訓課件、培訓總結、照片、簽到表等。六是將院內衛(wèi)生死角進行摸排清查。從細節(jié)著手，多次組織衛(wèi)生員、干部職工對院內的衛(wèi)生死角進行清理，保障了消防栓內、天花板上、走廊拐角等衛(wèi)生死角的干凈整潔。七是按照要求做好了便民服務設施。按照文件要求，在醫(yī)院的每一層樓都設置了便民箱，包含針線包、老花鏡、萬用充電器、紙、筆等物品；便民藥箱，包含速效救心丸、十滴水、創(chuàng)可貼、碘伏棉簽等。
二、存在問題。
經過中心上下職工的通力協作，我中心“創(chuàng)文”工作取得明顯進展，但與全國文明城市標準相比，仍然存在不小的差距：一是科學有效的創(chuàng)建長效機制雖然做了不少工作，但尚不健全；二是個別干部職工認識不到到位，重視不夠，敷衍應付，工作不扎實，不能熟練的識記社會主義核心價值觀與中國夢的內涵思想；三是醫(yī)院周邊的衛(wèi)生狀況有待進一步提升加強；四是是創(chuàng)建工作還存在著發(fā)展不平衡的問題，創(chuàng)建成效不穩(wěn)定，薄弱時段、薄弱環(huán)節(jié)還沒有從根本上解決；五是工作的積極主動性有待進一步提高。
三、
今后工作。
明年，我們將繼續(xù)堅持全面推進，重點突破的原則，對照《全國文明城市測評體系》，在鞏固現有成果的基礎上，注重長效機制建設，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，著力在環(huán)境衛(wèi)生、思想認識等方面下功夫，進一步推動中心工作，引人才、凝人心、聚人氣，為中心各項工作開創(chuàng)新局面，再上新臺階。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇六
醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作總結醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作總結201x年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，我院以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，繼續(xù)實施綜合目標管理責任制，深入開展醫(yī)院管理年活動，圍繞創(chuàng)建現代化醫(yī)院的總體目標，進一步深化醫(yī)院內部改革；積極開展新技術、新項目，不斷加強醫(yī)療質量管理，全面提高醫(yī)院綜合服務能力；加快基礎設施建設步伐，門診樓、急診樓和內科病房樓等設施的改造、復新、工作順利完成并順利投入使用；通過加強基礎管理，醫(yī)療質量和服務水平得到切實提高；通過加強職業(yè)道德建設和行風治理力度，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風，構建了和諧的醫(yī)患關系，塑造了良好的社會形象。在全院干部職工的共同努力下，我院醫(yī)療、教學、科研等各項工作都取得了可喜成績。201x年1月---10月份門診達x人次，與去年同期相比增長x；急診人次數x人次，與去年同期相比增長x；入院病人數x人次，與去年同期相比增長x；出院病人數x人次，與去年同期相比增長x；業(yè)務收入x億元，與去年同期相比增長x；病床使用率達x。主要表現在以下幾個方面：
一、繼續(xù)實施綜合目標管理責任制，深入開展醫(yī)院管理年活動，醫(yī)療工作成效顯著。
核，醫(yī)療工作以“提高醫(yī)療質量，保障患者安全”為中心，切實加大醫(yī)療服務質量的管理力度。抓制度、促落實，注重環(huán)節(jié)質量控制和醫(yī)務人員素質培養(yǎng)，有力地促進了醫(yī)療服務質量的改善和提高。嚴格執(zhí)行首診負責制等醫(yī)療質量與醫(yī)療安全核心制度，重點堅持制度落實與醫(yī)療質量持續(xù)改進；圍繞院“優(yōu)質服務年”工作，深入開展“醫(yī)療安全月”和“護理優(yōu)質服務月”活動；制定了《x院“醫(yī)院管理年”醫(yī)療服務質量標準》，落實獎懲機制，確保獎懲到位，并將醫(yī)療服務質量考核成績的優(yōu)劣與科室、個人的經濟收入、個人晉升、年終考核等掛鉤，較好地提高了醫(yī)療服務質量；制定下發(fā)了《x院醫(yī)師定期考核工作實施方案》、《x院衛(wèi)生支農人員考核辦法》等相關規(guī)定；嚴格執(zhí)行《山東省病歷書寫規(guī)范》及《x院病歷管理規(guī)定》，成立了“x院醫(yī)療質量專家督導組”，對病案質量實施全程監(jiān)控和管理；定期舉辦病歷、處方書寫規(guī)范的專題講座，專家督導組每人每周抽查現架病歷，對體現在醫(yī)療文件中的相關核心制度、合理規(guī)范以及抗生素使用情況進行督導檢查，適時監(jiān)控各級醫(yī)師落實醫(yī)療制度情況。
會議，分析發(fā)生醫(yī)療糾紛的深層原因，指出問題癥結，認真研究加以解決。一年來，無重大醫(yī)療事故發(fā)生。
（三）優(yōu)化服務流程，簡化就診環(huán)節(jié)。門診部分窗口科室服務合并，簡化手續(xù)，減少病人往返，方便病人就醫(yī)；繼續(xù)開展“病人選醫(yī)生”活動，及時更新專家簡介一覽表、專家門診時間表；開設方便門診；設立門診健康教育室，通過大屏幕、宣傳欄、講座等形式，積極開展門診健康宣教工作；繼續(xù)執(zhí)行醫(yī)院總值班制度，及時協調各科室之間關系，保證醫(yī)院工作順利開展；繼續(xù)執(zhí)行科室輪換值班制度，加強門診分診工作，改善就診環(huán)境，保證了門診醫(yī)療秩序；創(chuàng)建數字醫(yī)院，加強網絡基礎建設和信息系統(tǒng)維護，促進醫(yī)院信息化工程建設。
（四）提供惠民服務，方便病人就醫(yī)。繼續(xù)完善醫(yī)療費用公開透明制度，住院病人實行每日清單制度，病人可通過費用查詢觸摸屏系統(tǒng)，隨時查詢藥品價格、醫(yī)保政策和住院費用等；在門診大廳設導醫(yī)臺，為來院群眾提供指引咨詢服務；在醒目位置公示門診醫(yī)生簡介、專家、專科介紹、藥品價格等，公布監(jiān)督電話，讓患者明明白白消費；今年1—11月份方便門診達到x人次，與去年相比增長x；提供咨詢服務x人次；全年舉辦健康教育知識講座17次；積極參與社會公益活動，多次組織大型義診，提升了醫(yī)院品牌形象，把每個月的（五）援川、援疆、醫(yī)療下鄉(xiāng)工作持續(xù)開展繼去年派人支援四川災區(qū)重建，今年我院又派出x名專家赴新疆，開展醫(yī)療援助，為當地群眾提供醫(yī)療服務，幫助當地醫(yī)院提高醫(yī)療技術水平。深入開展與x、x、x衛(wèi)生院的幫扶協作，派出專家組成的醫(yī)療隊到衛(wèi)生院長期坐診，參與醫(yī)療救治工作。截止目前，舉辦業(yè)務講座、業(yè)務培訓班6次，接診患者1000余名，大大提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療技術水平，有力地促進兩個效益的提高。
二、加大投資力度，加快醫(yī)院建設，改善病區(qū)環(huán)境，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展隨著人民群眾生活水平的不斷改善，對醫(yī)療服務、就醫(yī)環(huán)境的要求也愈來愈高。為改善病人就醫(yī)環(huán)境，先后對內科、兒科、五官科病房樓以及急診樓、急救中心等醫(yī)療用房進行改造維修，院容院貌呈現嶄新形象。通過新修院內道路、種植觀賞花木、粉刷墻壁、安裝新路燈、霓紅燈和指示字牌，完成了急救大廳、感染疾病科病房、氧氣房的土建及室內外裝修裝飾工程，整改了院內亂拉亂接線路，醫(yī)療環(huán)境得到了徹底改變。
質量。全年收到錦旗、感謝信69面（封）。一年來，我院衛(wèi)生行風治理工作取得了顯著的成效，開單提成、收“紅包”、回扣等違規(guī)行為得到有效地控制，衛(wèi)生行風進一步好轉，服務質量顯著改善，患者對醫(yī)院的滿意度明顯提高，塑造了良好的醫(yī)院形象。
四、加強內外宣傳力度，擴大醫(yī)院品牌效應加強醫(yī)院文化建設，加強與新聞媒體的聯系與合作，做好對外宣傳工作，及時宣傳院內重大手術或新聞事件，擴大醫(yī)院品牌的知名度。在《x晚報》、《x日報》、《x電視報》、《x報》以及市、區(qū)電視臺等媒體開辟專欄宣傳我院名科名醫(yī)，展示了我院醫(yī)療服務品牌形象。此外，繼續(xù)在市廣播電臺《x》欄目，開設專家講座，推介我院各科的技術與服務，為市民解答尋醫(yī)問藥的難題，提高了我院各科、專家的社會知名度；全年在省市各媒體刊發(fā)或播出稿件50余篇（次）。
五、大力開展創(chuàng)建“全國百姓放心示范醫(yī)院”等系列活動為進一步提高我院廣大干部職工政治思想素質和文明程度，促進醫(yī)院快速發(fā)展，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務質量管理效益年的同時，全院開展“全國百姓放心示范醫(yī)院”、“x省篇2：
寧明縣人民醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作總結寧明縣人民醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作總結在縣委、縣政府和上級衛(wèi)生主管部門的正確領導下，我院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大和十七屆六中全會精神，全面落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞文明單位創(chuàng)建標準和縣委精神文明建設工作部署，結合“醫(yī)療質量萬里行”和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，堅持以病人為中心，以加強思想道德教育和行風建設為重點，以加強醫(yī)院管理、改善醫(yī)院服務、規(guī)范醫(yī)療行為、提高醫(yī)療服務質量為抓手，以讓人民群眾滿意，構建和諧醫(yī)患關系為目標，扎實開展創(chuàng)建活動，全面推進三個文明建設的協調發(fā)展。通過全體干部職工的共同努力，各項工作取得良好成效，現總結如下。
一、加強組織領導，健全創(chuàng)建工作機制醫(yī)院始終把精神文明建設視為醫(yī)院改革與發(fā)展的生命線，把精神文明建設工作納入醫(yī)院工作的重要議事日程，成立了以院長為組長的創(chuàng)建工作領導小組，制定有力措施，明確目標、任務，層層落實，保證創(chuàng)建工作的順利進行。先后調整充實了醫(yī)院“精神文明建設領導小組”、“民主評議行風工作領導小組”、“院務公開領導小組”、“院務公開監(jiān)督小組”、“醫(yī)務人員醫(yī)德考評小組”等，促進醫(yī)院精神文明建設工作的跨越式發(fā)展。
成員帶頭發(fā)揚清廉、務實、奉獻的作風，全院職工團結一致，形成了良好的和諧氛圍，全院黨員、干部、職工中未發(fā)現有違紀違法現象。
三、加強思想道德教育，提高職工整體素質制定了政治思想教育計劃，充分利用職工大會、晨會的時間組織全院職工進行政治思想教育，加強黨員干部的黨性、黨風、黨紀教育，同時加強全院職工醫(yī)德醫(yī)風職業(yè)道德教育，樹立“以病人為中心”服務宗旨，人人關心集體，愛崗敬業(yè)，在全院職工中形成務實奉獻、自警自律、自覺遵守黨和國家的法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度的良好氛圍。
四、以病人為中心，開展創(chuàng)優(yōu)質服務活動，提高醫(yī)療服務質量建立健全質量考評體系，完善醫(yī)院質量考核標準，落實醫(yī)療護理核心制度和績效考評制度，狠抓醫(yī)療服務量管理；加強醫(yī)務人員的業(yè)務培訓，提高醫(yī)務人員業(yè)務技術水平；開展優(yōu)質護理服務示范工程活動，提高醫(yī)療護理服務質量。以開展“三好一滿意”活動和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，開展“黨員先鋒示范崗”評選活動及“每月之星”評選活動，樹立先進典型，促進醫(yī)療服務質量的進一步提高。
五、加強基礎設施建設，改善醫(yī)院執(zhí)業(yè)和就醫(yī)環(huán)境。積極籌措資金，為內科住院樓安裝空調、熱水器等，24小時提供熱開水，進一步改善了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境。
民、新農合住院病人墊支資金，提供實時報銷服務，方便了群眾，提高了人民群眾對醫(yī)院的信任度。
醫(yī)院創(chuàng)建市文明單位工作總結元氏縣婦幼保健院創(chuàng)建市文明單位工作總結今年以來，我院精神文明創(chuàng)建工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣文明辦的關心和指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展，以講文明、促和諧為主題，結合醫(yī)院工作實際，認真開展精神文明創(chuàng)建活動，較好地完成了年度工作任務，現將創(chuàng)建文明單位工作總結如下：
醫(yī)院作為社會文明的窗口，需要更規(guī)范、優(yōu)質的服務為了進一步努力創(chuàng)出兩個文明建設的新成績、新面貌，采取的主要措施。
一、糾建并舉，提供規(guī)范，誠信服務。
通過了“醫(yī)院關于加強行風建設的若干規(guī)定”，并請干部黨員簽名學習。落實科主任糾風工作責任制，正確傳達行風精神，嚴肅查處違紀違規(guī)事件，堅決糾正各類不正之風。配合區(qū)局要求，每季度發(fā)放出院患者征詢表，行風不正之風的舉報為零。
2、在行風建設中，醫(yī)院班子帶頭執(zhí)行糾建政策，堅持班子專題研究，傳達黨風廉政建設和行風建設的要求，認真貫徹藥品集中招標采購和醫(yī)療器械集中采購的有關規(guī)定。同時在衛(wèi)生行風建設中，我們堅持做實事、抓整改、樹形象的原則，加強對職工的“三醫(yī)”改革政策教育，嚴格執(zhí)行政府的醫(yī)保政策和執(zhí)行市、縣衛(wèi)生局局關于藥品、價格、醫(yī)療器械、一次性醫(yī)療用品等各項規(guī)定，堅持醫(yī)療護理常規(guī)的督查與考核，推行職業(yè)準入制度，激勵職工參加每周業(yè)務學分制的學習活動。通過開展“比質量、比服務、比便民措施、比環(huán)境整潔、比保護病人隱私權、比落實醫(yī)保政策”的“六比”活動。受到縣市衛(wèi)生局的好評。
4、在醫(yī)藥糾風工作中，召開糾風宣傳會議進行黨風廉政教育，舉行了黨員行風承諾宣誓儀式，確保黨員中無違法違紀問題。糾建并舉，在門急診和住院處張榜告示，明確“謝絕藥品推銷人員進入臨床”，及時堵住各種可能的漏洞。進一步規(guī)范了用藥的程序和相應的規(guī)章制度，發(fā)現此類藥商有違規(guī)行為的，即刻通過醫(yī)院藥事委員會論證，停止其在本院的經濟活動，通過一系列舉措，醫(yī)院的行風建設得到了有效鞏固。在日常工作中，從班子人員、職能科室，到臨床部門的干部均能做到從醫(yī)院利益出發(fā)，堅持公正、公開、效益、質量的原則，自覺抵制不良風氣侵入。
二、加強管理，嚴格考核，樹立典型。
1、按照石家莊市衛(wèi)生局《醫(yī)德醫(yī)風考評體系》，完善醫(yī)院精神文明建設實施方案，強化職能科室條塊結合的月考制度，1-12月回收病人征詢表200張，群眾滿意率98.32%。
2、重視信訪制度的落實，在去年設立醫(yī)德醫(yī)風接待室的基礎上，今年又特設了“病人不滿意服務投訴箱”，鞏固了醫(yī)患溝通的主橋梁，目的是主動與病人溝通，主動解決病人的困難，主動收集病人的不滿，主動化解病人的誤解，把方便病人、服務病人落到實處。在收集的批評與建議中，我們即時糾正服務質量問題5起，整改服務態(tài)度的3起，令病人滿意而歸。
4、堅持以病人為中心的服務理念，切實樹立現代服務理念、增強為民服務意識，開展護士服務禮儀規(guī)范、窗口語言規(guī)范的評比活動，召開表彰大會，樹立一批示范病區(qū)、示范窗口以及黨員示范崗，醫(yī)院文明班組、文明窗口達85％。
三、扎實學習，醫(yī)德教育，弘揚白求恩精神。
多種途徑的學習落到實處。通過黨課學習進一步明確了黨員干部以人為本，全心全意為人民服務的理念，進一步提高了開拓創(chuàng)新、勤政務實、解決難題、駕馭大局的能力，進一步改進了想職工所想、急職工所急，解職工之所難的工作作風。通過每周二的班組學習，把全院職工的思想統(tǒng)一起來，積極完成黨和政府交給醫(yī)院的各項工作，確保工作目標的完成。
2、加強“誠實待人，講究誠信”的職業(yè)道德教育，抓好職工班組學習，堅持每周二學習制度。做到學習內容有安排、有記錄、有考勤、有考核，并與科室管理評比、獎懲掛鉤，作為精神文明考核的主要內容之一。我們分期分批開展了以病人服務為核心，集體主義為原則，敬業(yè)、創(chuàng)新為內容的職業(yè)道德教育和普法教育。在崗人員參與率100%。
四、強化內、外監(jiān)督機制，擴大社區(qū)宣傳效應。
1、設立病人投訴信箱，公開監(jiān)督電話及院長接待日，接受病人監(jiān)督、評價，隨時補漏建制，不斷提高醫(yī)療服務質量。
充實調整社會義務監(jiān)督員隊伍，定期開展活動，擴大對新建社區(qū)的醫(yī)療特色宣傳，做大醫(yī)療特色品牌的推廣。
五、重視學科建設，促進可持續(xù)發(fā)展多年來我院與北京大學生育健康研究所合作，開展了多項科研項目。從“中美預防神經管畸形合作項目”開始，到今天的“孕期營養(yǎng)項目”共進行了8項科學研究項目，我們作為科研協作單位，其先進的管理理念、專業(yè)技術、服務設備為我縣所用，在婦幼保健系統(tǒng)無論業(yè)務管理、人才培養(yǎng)、服務質量等諸多方面走在了同行業(yè)先列。，六、改善軟硬件，便民利民，塑造形象完善硬件設施，做好醫(yī)院環(huán)境的美化。今年完成了院區(qū)的全面裝修改造，安裝了電視，走廊添置就醫(yī)椅等使服務環(huán)境更加溫馨、舒適。投入巨資購置了全自動生化分析儀、血球儀、鉬靶x光機、500max透視機、cr系統(tǒng)等為提高服務質量，減少醫(yī)療缺陷奠定了基礎。
七、深入基層，醫(yī)療惠民，體現黨和政府的關懷。
1、根據縣委創(chuàng)先爭優(yōu)領導小組的安排，我院組織黨員干部，組成醫(yī)療保健下鄉(xiāng)分隊，深入農村開展5次義診活動，有85人次參加活動，共發(fā)放婦幼保健宣傳材料201x0份，接收義診800人，接收咨詢2500余人。受到群眾的好評。
附送：
醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作匯報的患者到我院就診。201x年門診2.2萬人次，住院1062例；201x年門診達到了2.6萬人次，住院患者1628例。
三、精神文明建設，推動了物質文明的發(fā)展有效的精神文明建設工作，也使我們開闊了視野轉變了觀念，更加堅定了我們“科技興院，質量興醫(yī)”建院思路，在實際工作當中我們具體抓了九件事。
一是狠抓“三基訓練”，強化專業(yè)技術基本功，夯實基礎以利提高；
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇七
20xx年我院嚴格按照區(qū)政府的要求，積極開展衛(wèi)生城市工作。作為醫(yī)療衛(wèi)生部門，我院結合自身實際，切實落好以下各方面工作：
一、醫(yī)院在門診大廳墻上懸掛了《社會主義價值觀》標語，在實踐社會主義核心價值觀行動中，始終把鉆研社會主義價值觀理論與貼心服務患者結合起來，而且把服務好患者作為第一要務來抓，增加了職工的凝聚力。提升了服務質量。
二、導診臺配備了專職導醫(yī)，為前來咨詢的患者免費測血壓并提供咨詢服務，隨時幫助就醫(yī)患者。醫(yī)院配備了備用輪椅，為行動不便的患者提供服務。每日對無障礙通道暢通進行清理和打掃，保證無障礙通道堵塞。
三、收費制度公開透明，在大廳led滾動播放，收費窗口有導醫(yī)指引，交費快捷，不擁堵。
四、積極做好無煙日的宣傳活動：根據創(chuàng)衛(wèi)的通知要求，醫(yī)院認真做好無煙日的宣傳教育活動，首先成立了醫(yī)院控煙領導小組，組織吸煙勸導員隊伍，制定了禁煙規(guī)定;其次，在全院范圍內設置了禁止吸煙標志;利用全體職工會議宣傳吸煙的危害。
五、為保持一個較好的衛(wèi)生環(huán)境，醫(yī)院組織全體職工大掃除，并要求全院各科室要堅持每天一小掃，每周一打掃，節(jié)假日徹底清掃，每周進行一次噴灑消毒液，以保證干凈整潔的辦公環(huán)境，確保病媒生物的防治工作落到實處，取得良好效果。辦公室對衛(wèi)生狀況隨時進行認真檢查，對不符合要求的地方進行整改。積極組織職工開展衛(wèi)生集中整治活動，保證院內有一個良好的衛(wèi)生環(huán)境。
總之，在院領導的高度重視和全院職工的共同努力下，我院的創(chuàng)衛(wèi)工作取得了較好的成績。今后我們將更加努力，扎實工作，提高創(chuàng)衛(wèi)水平，為創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”做出新的成績。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇八
4月份由院長馬明寶主持召開了全院職工創(chuàng)建無煙醫(yī)院動員會議，傳達了^v^、省衛(wèi)生廳、安康市、區(qū)衛(wèi)生局開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構活動的有關文件精神，明確了創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構工作的重大意義以及進一步加強控煙工作的重要性，要求全院職工認真按照創(chuàng)建工作標準，努力工作，以干克難，保證醫(yī)院全面禁煙，實現無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作的目標。全院職工動員會議之后，醫(yī)院控煙工作領導小組成員又召開工作會議，對下一步如何開展創(chuàng)建工作的各項工作內容進行研究，對創(chuàng)建活動的各項具體措施作出具體安排。
積極開展世界無煙日控煙宣傳活動。
我院于5月31日世界無煙日組織有關職工開展了遠離煙草關愛生命控煙宣傳和醫(yī)療保健咨詢、義診活動，向過往群眾散發(fā)了今年世界無煙日主題內容和有關吸煙危害和戒煙益處、控煙知識、控煙方法以及醫(yī)療衛(wèi)生保健方面的宣傳材料。
（二）抓住重點，強化措施，積極開展創(chuàng)建活動。
1、設置禁煙標識，室內工作場所和公共場所全面禁煙，樹立醫(yī)療衛(wèi)生機構良好形象。
為了實現室內工作場所和公共場所全面禁煙的目標，我院門診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設置了禁煙標識或禁煙標牌，在室內工作場所和公共場所實行全面禁煙。按照創(chuàng)建工作要求，我院在門診樓后門西側設置了室外吸煙區(qū)，并設有明顯的引導標識。
通過以上措施，我院工作人員加強自我約束，帶頭不在室內工作場所和公共場所吸煙，不穿工作服在吸煙區(qū)吸煙，單位禁止使用卷煙接待賓客，室內工作場所和公共場所吸煙和隨地亂丟煙頭的現象大大減少，偶有在禁煙區(qū)吸煙者或發(fā)現地上有丟棄的煙頭時，也都被單位職工及時勸阻或清掃。實行全面禁煙后，我院為服務對象、門診患者、前來辦事的其他人員以及本所職工提供了一個良好的服務和工作環(huán)境，也樹立了醫(yī)療衛(wèi)生機構的良好形象。
2、通過開展控煙宣傳教育和相關知識培訓，提高了全所職工的控煙意識。
我院開展多種形式的控煙宣傳和教育，通過向全體職工發(fā)出戒煙倡議，組織全體職工開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院從我做起主題簽名活動、舉報控煙知識專題培訓，控煙監(jiān)督員學習培訓，在醫(yī)院建立控煙知識宣傳?？?、在電子顯示屏開設控煙園地，發(fā)放控煙宣傳材料和控煙健康教育處方等方式，進行控煙的有關政策和制度、煙草危害知識、戒煙的益處、勸阻吸煙的責任和義務以及方法和技巧等內容的宣傳教育和培訓，提高全體職工控煙的意識和知識水平。
自開展創(chuàng)建活動以來，共舉辦全體職工控煙知識專題培訓3次、控煙監(jiān)督員學習培訓1次、建控煙宣傳專欄1期，創(chuàng)建控煙園地1期，經過開展宣傳教育和相關培訓，全院職工進一步了解吸煙時所產生的對人體健康有害的物質，吸煙對人體呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等方面的各種疾病危害，被動吸煙對健康的危害，尤其是對婦女兒童健康所產生的危害等，并使全體職工能夠自覺遵守我院控煙工作制度，不在室內辦公場所和公共場所吸煙，主動戒煙或減少吸煙量，保持室內、室外良好的工作和服務環(huán)境，積極支持開展創(chuàng)建工作，保持已取得的創(chuàng)建工作成效。
3、加強控煙監(jiān)督管理，以取得更好成效。
通過組織開展多次的控煙宣傳教育和培訓，全體職工明確了所負有的勸阻吸煙的責任和義務，逐步提高控煙的知識以及勸阻吸煙的方法和技巧，并鼓勵和幫助周圍吸煙職工戒煙、控煙?？責煴O(jiān)督員佩戴袖章上崗，在科室負責人領導下，負責本科室及其所在樓層控煙工作實施情況的監(jiān)督、指導和勸阻吸煙等工作，主動勸阻在禁煙區(qū)吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區(qū)吸煙，向服務對象發(fā)放宣傳材料、控煙健康教育處方，同時認真做好工作記錄。
4、建立首診詢問吸煙史制度。
為了加強控煙工作效果，我院在戒煙門診建立了首診詢問吸煙史制度，詢問服務對象或門診患者是否吸煙、吸煙煙齡、每日吸煙量等情況，并向其發(fā)放控煙處方、控煙宣傳材料，為吸煙者提供控煙宣傳和戒煙咨詢指導，同時做好戒煙指導登記工作。通過在戒煙門診開展實施首診詢問吸煙史制度工作，不僅提高了醫(yī)院醫(yī)務人員控煙的知識水平和工作能力，而且加強了控煙宣傳工作力度，擴大控煙宣傳范圍，增強了控煙工作取得的效果。
5、開展戒煙門診服務，不斷推進創(chuàng)建活動按照創(chuàng)建無煙醫(yī)院標準的要求，我院在皮膚科設立了戒煙門診、戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話，為吸煙者提供戒煙服務，對有戒煙需求的吸煙者進行煙草危害、戒煙益處、戒煙過程中可能遇到的障礙等方面的宣傳咨詢和指導，幫助戒煙者克服生理依賴、心理依賴、改變行為習慣并提出綜合干預措施，鼓勵和幫助吸煙者成功戒煙。
確保創(chuàng)建工作貫徹落實為保障我院創(chuàng)建活動的正常開展和順利進行，我院成立了控煙工作領導小組，全面負責我院開展創(chuàng)建活動的各項組織、管理、宣傳、培訓、指導等工作。按照創(chuàng)建活動的內容和要求我院制定了《xx區(qū)第二醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作實施方案》，對整個創(chuàng)建活動做了總體上的安排，進一步明確了控煙工作領導小組、各科室及其負責人、控煙監(jiān)督員（^v^）的各項創(chuàng)建工作職責，確保各項創(chuàng)建工作得以貫徹落實。
努力實現創(chuàng)建目標為了保證創(chuàng)建工作質量，鞏固取得的創(chuàng)建成果，我院于5、7月份分階段組織開展了兩次創(chuàng)建工作落實情況檢查，對各科室開展全面禁煙、控煙監(jiān)督員的控煙監(jiān)督工作、控煙的勸阻和指導、開展控煙宣傳和健康教育、開展戒煙門診的工作情況、控煙宣傳材料和控煙處方的發(fā)放情況等各項工作進行一一檢查，及時總結經驗，鞏固成果，并對檢查中發(fā)現的問題或不足之處要求有關科室及時整改完善。
自開展創(chuàng)建活動以來，我們深深的體會到，創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動既為本院工作人員提供一個良好的工作環(huán)境，也為患者和服務對象提供了一個良好的服務環(huán)境，單位的文明行醫(yī)的形象也得到了提升。同時，創(chuàng)建活動也是一項惠及患者和社會的公益活動，培養(yǎng)健康生活方式、移風易俗的一項長期任務。我們將更加積極地投身到創(chuàng)建活動中去，在控煙工作中發(fā)揮示范帶頭作用，為推動全社會的控煙工作貢獻力量。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇九
一、xx基本概況：
xx黨組織和工會組織屬聯合體組織，黨總支下屬三個實體黨支部，分別是xx黨支部，合流監(jiān)理黨支部和先捷排水黨支部，共有黨員17名，xx在職員工43名，專業(yè)技術人員在95%以上，先捷二層次派遣員工約280名，勞務工約85名，三個層面員工總數408名。
今年我們xx變化很大，監(jiān)理公司年內要完成整合轉讓前的資產清理，項目收尾和隊伍穩(wěn)定三大重任，xx要在保證排水資產有效經營，安全管理和工程項目的前期辦證工作任務完成的基礎上，確保企業(yè)的生存，發(fā)展與穩(wěn)定。
先捷排水和教培中心，作為xx公司xx規(guī)劃提出的建立和形成公司人力資源引進，管理，教育平臺，其肩負的責任任重而道遠，其建立先進科學的企業(yè)用人，管理以及教育模式在探索過程中而引發(fā)的陣痛和瓶頸，亟待我們思考與解決。
面臨排水發(fā)展新的形勢和新的發(fā)展工作要求，xx黨總支與各實體支部根據排水黨委精神文明建設的總體安排和工作要求，積極開展精神文明建設各項活動，由于xx組織體制以及xx單位性質與排水所屬其他基層單位有所不同，因此客觀上為文明單位的創(chuàng)建帶來了諸多不利，無論是精神文明建設的推進的強度，還是參與創(chuàng)建活動的廣度上都滯后于專業(yè)運營單位和xx公司精神文明建設的總體步伐。
但大力加強精神文明建設，以文明單位創(chuàng)建促進和推動企業(yè)的和諧發(fā)展，始終是我們xx總支和支部二級組織堅定不移的指導思想，本著立足實際，量力而行，盡力而為，穩(wěn)步推進的原則，積極開展精神文明建設各項活動。
二、精神文明建設創(chuàng)建工作情況。
(一)明確目標，統(tǒng)一思想，營造氛圍。
xx總支自xx年重建之時就明確提出創(chuàng)建精神文明建設要求，并建立了xx精神文明建設領導小組，制定了文明單位創(chuàng)建工作規(guī)劃，規(guī)劃中明確提出通過幾年的努力，力爭實現城投系統(tǒng)的“文明單位”稱號，盡管我們xx客觀條件尚不具備，但這是我們xx上下全體職工的主觀愿望，這是真實的想法，因為文明單位創(chuàng)建不僅是一項政治任務，同時也是企業(yè)立足社會，持續(xù)發(fā)展的需要。
從某種意義上說，精神可以轉化為物質，精神和物質互相依賴，且互相促進，為了統(tǒng)一思想，人人知曉，廣泛參與，我們利用各種學習機會和活動形式，廣泛地宣傳精神文明建設的重要性和必要性，及時傳達xx公司精神文明建設的重要文件和相關信息，提高職工群眾對精神文明建設工作的認識，發(fā)動全體職工群眾自覺的投身到創(chuàng)建精神文明工作活動中去，營造濃烈的創(chuàng)建氛圍。
(二)圍繞xx改革創(chuàng)新，發(fā)展穩(wěn)定工作中心以及經營管理工作，與時俱進，加強精神文明建設。
面對xx公司改革后新的格局和“二業(yè)并進，二翼助推”以及“精益化管理”要求，我們通過中心組學習深刻領會xx公司新的發(fā)展思路和對xx工作要求，適時地調整xx經營管理工作重心，提出了“重服務，求效益，促和諧”經營管理理念，重服務就是要勇于承擔并高質量完成xx服務全局的責能，管理是基礎，效益是生命的“精益化管理要求”，促進企業(yè)科學管理，創(chuàng)新發(fā)展，作為經濟實體的xx，效益是企業(yè)生存發(fā)展的前提保證，對內降本增效，對外拓展市場是我們永久的課題。通過xx上下努力確保實體的和諧穩(wěn)定。
(三)抓好黨的基層組織建設，加強黨員的管理教育，為有效推進精神文明建設創(chuàng)造條件。
加強領導班子建設，是黨的基層組織建設的關鍵環(huán)節(jié)，領導班子整體素質會直接影響到黨的基層組織建設工作的開展，從而影響到精神文明建設工作的開展。
一是抓政治，以每月一次的二級中心組學習機會，大力加強政治時勢和政治理論的學習與討論，以科學發(fā)展觀武裝領導班子成員頭腦，以轉型發(fā)展調整干部工作思路，以講政治，以大局，講原則的高度，服從服務與排水事業(yè)的發(fā)展和時代發(fā)展社會賦予的企業(yè)責任，特別是在排水事業(yè)深化改革和xx深刻變化的當口，更應嚴格黨的紀律。
堅定黨的信念，在政治上嚴格要求領導班子和領導干部思想和行動上堅決與黨中央保持一致，促進企業(yè)和諧發(fā)展，使黨的基層組織成為思想統(tǒng)一，步調一致，具有強大戰(zhàn)斗力，影響力和凝聚力的領導核心。
三是抓能力建設，著力提高領導班子和領導干部領導xx事業(yè)發(fā)展的能力與水平，職責明確，分工到位，聯系到位，樹立一盤棋的工作思想，克服扯皮推諉，各自為政，各行其事的狹隘行為，一切從工作大局出發(fā)，抓好各自的工作，既要注重管理業(yè)務知識的學習，同時也不能放松政治理論素質的積累，做一個講大局，懂政策，有能力的領導干部。
四是抓廉政建設，治黨從嚴，執(zhí)政為民是我黨一切工作的生命線，在新的歷史條件下，堅持反腐倡廉，保持黨同群眾的血肉聯系，是黨的xx屆五中全會重點強調的，xx是從事經營工作，因此抓好廉政建設尤為重要，黨組織根據xx工作特點，把廉政工作作為大事來抓，把握尺度，牢記警示，既不能墨守成規(guī)，畏首畏尾，邁不開手腳，同時也要善于保護自己，在黨紀法規(guī)容許的范圍內開展工作，近年來通過審計以及廉政督察，尚未發(fā)現違規(guī)操作，違法亂紀的現象發(fā)生。
五是抓好團結工作，班子的團結是職工隊伍穩(wěn)定的最基本的保證，是一切工作得以完成的工作基礎，因此說，團結出凝聚力，戰(zhàn)斗力，生產力，加強班子及職工隊伍的團結是黨組織的重要工作，也是文明單位創(chuàng)建評比的重要內容，xx黨組織以通過黨課教育，提高全體黨員的大局觀和團結協作意識，通過學習討論，交流思想，統(tǒng)一認識，通過個別交流談心解決工作中的矛盾與分歧，良好的團結氛圍，使xx領導班子形成了互相信任，互相支持，互相理解，互相關心齊心協力的核心團隊。
以文明創(chuàng)建為先導，加強企業(yè)文化建設和法制教育，深入開展“安康杯”活動，不斷提高職工的文化素質和綜合素質。
精神文明建設是一個較為完整的系統(tǒng)工程，它不僅要求通過文明創(chuàng)建活動，不斷促進和提高企業(yè)的物質文化，管理水平以及持續(xù)發(fā)展的后勁，同時在人員素質的教育和培養(yǎng)上提出了更高的要求，因此xx在開展精神文明建設活動中，堅持以人為本，以企業(yè)開展的各項活動為載體，狠抓職工的素質培訓和能力提升。
1、以建黨九十周年為契機，大力開展愛黨、愛國、愛民教育活動，以紅歌比賽活動抒發(fā)愛黨愛國熱情，追憶共產黨發(fā)展壯大歷程和社會主義建設取得的不朽偉績。
2、以班組學習為主，集中討論交流為輔，深入開展社會主義核心價值觀教育，結合xx公司提出的行風建設職業(yè)道德要求，提倡“八榮八恥”社會主義新風尚，做一個有思想，有覺悟，有道德的社會主義新人。
3、以企業(yè)文化建設為載體，積極參與企業(yè)文化建設各項活動，在活動中提高職工的企業(yè)榮譽感，責任感和使命感，逐步樹立服務排水，奉獻社會理念，為“樹立排水新標桿，塑造排水新形象”作出應有的貢獻。
4、以社區(qū)平安志愿者服務為平臺，參與社區(qū)平安建設，維護世博期間的社會穩(wěn)定，平安保暢志愿者活動，既體現了企業(yè)對社會的應盡的責任和義務，同時也是參與活動志愿者自身社會價值的體現。
5、以崗位立功競賽活動為形式，在門衛(wèi)班組和施工現象開展立功競賽活動，通過活動開展，促進了員工崗位素質，能力的提高，弘揚了企業(yè)精神和形象，監(jiān)理公司在xx年度取得了市立功競賽先進集體，省文明工地，立功競賽記功個人等多項榮譽。
6、以“抓班組，提高管理水平;重教育，推進安全文化”為主題，結合xx實際積極開展“安康杯”活動，抓警示教育，提高安全意識，抓制度建設，規(guī)范職工安全行為，抓問題檢查，解決安全隱患，抓責任落實，做到各行其責，由于領導重視，責任明確，措施到位，確保xx生產安全。
7、以“五·五”普法教育為抓手，堅持職工的民主法制教育，以普法活動，推動企業(yè)的法制建設，以普法教育，樹立員工的法制意識，規(guī)范企業(yè)與員工的法制行為，做到學法，懂法，守法，依法，做遵守法律的模范。
三、體會和不足。
1、加強精(社區(qū)消防工作總結)神文明建設是社會的要求，是企業(yè)自身發(fā)展的需要，在推進文明建設活動中，我們深惑創(chuàng)建意識不強，職工參與程度還不夠，有特色的活動不多，這是我們xx在今后創(chuàng)建活動著重要解決的問題。
2、xx是一個聯合體，就單個實體創(chuàng)建文明單位條件不夠，人數不夠(文明單位創(chuàng)建應符合20人以上要求)，人力不足(xx實體正式員工就8、9個人，大多從事業(yè)務工作，還身兼數職，不同于運營單位，宣傳、教育、人事、安全、工會等各崗位人員較完整)。財力也有一定的困難(創(chuàng)建的外部協調，環(huán)境的布置，設備設施的投入，基礎建設等都需要用錢)。
3、xx創(chuàng)建文明單位的基本態(tài)度，根據xx公司黨委要求，堅定不移地大力加強精神文明建設，廣泛開展富有特色，具有實效的精神文明建設各項活動，本著實事求是的態(tài)度，量力而行，盡力而為。
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醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇十
根據縣衛(wèi)生局關于創(chuàng)建平安醫(yī)院的文件要求，我院結合本院具體實際，制定了我院創(chuàng)建平安醫(yī)院的活動方案，并按照縣衛(wèi)生局關于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作部署，扎扎實實地開展了創(chuàng)建工作，取得了顯著成效，現將我院的創(chuàng)建工作總結匯報如下：
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六大和十六屆六中全會精神，按照全面落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會的要求，堅持預防為主、依靠群眾的方針，結合醫(yī)院工作特點和實際，以醫(yī)療質量為重點，以建立健全長效工作機制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設，切實抓好生產、生活安全，努力構建一個和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。
1、提高認識，擺上位置。建設“平安醫(yī)院”是實踐“三個代表”重要思想，堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現，是落實科學發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認識出發(fā)，從我院就診病號多，人口流量大，人員構成復雜的特點出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上。在工作時間的安排上立足于經常性，在工作重心上立足于一線科室，在聯系實際上立足于結合，在工作突破上立足于創(chuàng)新，在工作作風上立足于務實。切實解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高了職工隊伍的思想政治素質。
2、結合實際，突出重點?！捌桨册t(yī)院”、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經濟、政治、文化和社會各方面寬領域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們在全院醫(yī)護人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產安全作為建設“平安醫(yī)院”的重中之重。
3、立足經常，重在落實?！捌桨册t(yī)院”的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設作為一項經常性的工作來抓，通過政治的、經濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設的各項工作任務落到實處，取得了實效。
4、加強宣傳，營造氛圍?！捌桨册t(yī)院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設的濃厚氛圍。充分的調動了廣大職工參與建設“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。
建設“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個方面，是一項長期的任務。我們重點做了以下幾項工作：
1、加強醫(yī)院普法教育工作，切實地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現有的宣傳櫥窗、公示欄，以及例會等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》等等，并在醫(yī)院業(yè)務學習上有專人帶領學習，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學習中來。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領導細分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發(fā)生。
2、加強醫(yī)院安全工作，切實地保護了職工和患者安全。加強對院內各部位的安全檢查，消除隱患。我院每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房、職工食堂等），對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領導值二線班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到了實處，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。加強與公安部門的協調，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責任制。嚴格落實三級查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院無重大責任事故。
3、認真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實維護了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等制訂了相應的預案，并根據情況的不斷變化及時修訂完善。認真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管領導具體負責各分管科室的創(chuàng)建工作，相互配合，及時地妥善處置了各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內，把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最低程度。
1、建立組織，加強領導。醫(yī)院組織成立由院長任組長,各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領導小組，明確了有關職能科室的具體職責任務。將創(chuàng)建活動列入年度考核重要內容，對成績突出的科室和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的深入開展，來推動醫(yī)院各項工作達到一個新的水平。
2、明確目標，落實職責。具體目標是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，努力確保職工的生命和財產安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責任人，本著各科室成員負責好自己科室的原則，確保職責能層層落實。
經過近半年的創(chuàng)建工作，我院的創(chuàng)建工作已初見成效，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長久性工作，我院將保持已取得的成績，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院”做出自己應有的貢獻。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇十一
20xx年，我院根據鎮(zhèn)黨委政府對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的要求，深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設工作，進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管協調建設平安工作的新局面，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?，F將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結如下：
以習近平總書記重要系列講話為指導，深入貫徹黨的十八大會議精神，按照全面落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會的要求，堅持預防為主、依靠群眾的方針，結合醫(yī)院工作特點和實際，以醫(yī)療質量為重點，以建立健全長效工作機制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設，切實抓好生產、生活安全，努力構建一個和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。
1、提高認識，擺上位置。建設“平安醫(yī)院”是實踐“三個代表”重要思想，堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現，是落實科學發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認識出發(fā)，從我院就實際出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上。在工作時間的安排上立足于經常性，在工作重心上立足于一線科室，在聯系實際上立足于結合，在工作突破上立足于創(chuàng)新，在工作作風上立足于務實。切實解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高了職工隊伍的思想政治素質。
2、結合實際，突出重點。我們在全院醫(yī)護人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產安全作為建設“平安醫(yī)院”的重中之重。
3、立足經常，重在落實?！捌桨册t(yī)院”的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設作為一項經常性的工作來抓，通過政治的、經濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設的各項工作任務落到實處，取得了實效。
4、加強宣傳，營造氛圍。“平安醫(yī)院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設的濃厚氛圍。充分的調動了廣大職工參與建設“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。
建設“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個方面，是一項長期的任務。我們重點做了以下幾項工作：
1、加強醫(yī)院普法教育工作，切實地提高了干部職工法制觀念。
充分利用院里現有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內例會、工會活動等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》等等，并在醫(yī)院每周例會上有專人帶領學習，還通過在工會的活動中不定期的舉行一些法律知識競賽，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學習中來。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領導細分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發(fā)生。
2、加強醫(yī)院安全工作，切實地保護了職工和患者安全。
加強對院內各部位的安全檢查，消除隱患。我院每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房、鍋爐房等），對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領導值班制度，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到了實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。加強與公安部門的協調，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責任制。嚴格落實三級查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院無重大責任事故。
3、認真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實維護了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等制訂了相應的預案，并根據情況的不斷變化及時修訂完善。認真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管院長具體負責各分管科室的創(chuàng)建工作，與工會調整的爭議調解委員會相互配合，及時地妥善處置了各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內，把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最低程度。
經過多年創(chuàng)建工作，我院的創(chuàng)建工作已見成效，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長久性工作，我院將保持已取得的成績，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安雅酉”做出自己應有的貢獻。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇十二
20xx年一年來，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責。
一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學習活動。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫(yī)院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。
1、是堅持業(yè)務學習不放松。堅持學習放射理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高，全年共計記業(yè)務工作筆記萬字，撰寫工作報告2000余份，撰寫業(yè)務工作心得論文20篇。
2、是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者5000余人ct檢查患者。
的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇十三
為了鞏固愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位，以保障母子健康為核心，“兒童優(yōu)先、母親安全”為宗旨，圍繞長效管理，可持續(xù)保護、促進和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率。根據本院愛嬰行動實施方案要求特制定工作計劃如下：
1、設立以白愛東院長為組長的創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院管理領導小組，并根據醫(yī)院人事工作安排變動調整創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院管理小組成員，取得院領導對創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作的支持，把創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的管理工作列為全院工作的管理目標，加強督導與考核，形成長效管理機制，使創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
2、在創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院領導小組的領導下，促進母乳喂養(yǎng)技術指導小組，促進母乳喂養(yǎng)健康教育小組，促進母乳喂養(yǎng)支持組織，讓他們各司其職，開展創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院管理的日常工作。
1、根據《二級醫(yī)院等級達標評審要求》改進產科各項工作。加強產科病歷質控，嚴格掌聲握剖宮產指征，努力降低剖宮產率，完善搶救組織，搶救設備、藥品處于備用狀態(tài)，功能良好。在保證母嬰安全的基礎上，落實愛嬰醫(yī)院的各項管理工作，禁止奶瓶、奶頭、奶粉進入產科病房，堅持早期母嬰皮膚接觸，早吸吮，堅持母嬰同室，做到產后30分鐘皮膚接觸，早吸吮率達90%以上，24小時母嬰同室率達95%左右，院內新生兒純母乳喂養(yǎng)率保持在95%左右。
2、加強產前門診工作，認真做好產前宣教，產前檢查必須由獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)師承擔。為孕產婦及家屬做好母乳喂養(yǎng)知識的健康教育，要求工作人員認真做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳，適時地對每一位孕產婦實行產前、產時、產后宣教工作，并進行登記管理，要求每一位孕產婦對母乳喂養(yǎng)知識基本掌握。
3、加強孕婦學校工作，孕婦學校按要求布置，環(huán)境溫馨舒適，并努力拓寬授課內容，要求涵蓋孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產褥期及新生兒的特點與保健等健康教育知識，每周授大課一次，滾動循環(huán)。要求授課形式以互動式為主，圖文并茂，聲像結合，有角色扮演、操作演練、有獎問答、小組討論、案例分析等，形式活潑、生動，讓孕婦輕松掌握母乳喂養(yǎng)知識。
三、加強母乳喂養(yǎng)措施的落實工作：
1.努力落實我院關于愛嬰醫(yī)院的相關制度：如《促進母乳喂養(yǎng)成功的十點措施，《國際母乳代用品銷售手冊》，本院《鞏固愛嬰醫(yī)院十點措施》等。2、制定母乳喂養(yǎng)復訓和培訓計劃：為了更一步規(guī)范愛嬰醫(yī)院管理，認真落實母乳喂養(yǎng)措施，制定全院工作人員復訓計劃和新上崗人員的培訓計劃并組織實施，根據相關要求對婦產科、兒科新上崗人員的資質管理，杜絕無證上崗。并堅持進行18小時崗前培訓，考試合格才能上崗，其他人員進行6小時復訓，使所有的工作人員對母乳喂養(yǎng)知識能靈活運用，減少臨床母乳喂養(yǎng)工作的缺陷。
3、努力加大母乳喂養(yǎng)知識的宣傳力度：使來院的孕產婦及家屬能更一步掌握母乳喂養(yǎng)的好處，努力營造愛嬰氛圍，利用宣傳欄，宣傳標語、醫(yī)院網站加強母乳喂養(yǎng)知識的宣教工作，在產科病區(qū)，兒科病區(qū)，產科門診張貼母乳喂養(yǎng)宣傳畫,并組織人員上街咨詢。利用醫(yī)院專門宣傳母乳喂養(yǎng)知識而設立的孕婦學校，購置有多媒體。
教學。
設備，對前來住院的孕、產婦及其家屬進行母乳喂養(yǎng)宣教。并分發(fā)《母乳喂養(yǎng)》宣傳資料，利用孕婦學校每月定期進行母乳喂養(yǎng)知識授課宣教，要求培訓面達100%，是接受培訓的孕婦家屬掌握母乳喂養(yǎng)的好處及母乳喂養(yǎng)的相關技能。4.制定有效的監(jiān)督評價機制，實行獎懲分明。創(chuàng)建愛嬰管理領導小組負責組織每月一次進行督導檢查，以現場提問、問卷等方式評價各項措施落實情況并提出整改意見并落實相應的獎懲制度。
四、加強母乳喂養(yǎng)支持組織的管理。
1.做好兒童系統(tǒng)管理，對出院的嬰兒生長發(fā)育進行評價及母乳喂養(yǎng)指導。
2.積極開展新生兒疾病篩查和聽力篩查，新生兒疾病篩查率達、聽力篩查達規(guī)定要求。
3.將出院母親保健卡轉交給婦幼保健科，定期產后訪視，協助解決產婦對母乳喂養(yǎng)的困難和問題，以保證4-6月內純母乳喂養(yǎng)。設立24小時母乳喂養(yǎng)咨詢熱線電話。
霸州市第三醫(yī)院。
2014。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇十四
再過幾個月，我們醫(yī)院就將迎來三級醫(yī)院升級評定。如果能通過這次評定，xx區(qū)中心醫(yī)院就將成為真正地三級醫(yī)院。這將是每一個奉中心人的驕傲。這樣的驕傲不僅僅是因為我們成為了合格的三級醫(yī)院，更是因為我們付出的努力得到了肯定。
“天行健，君子以自強不息?！弊鳛橐凰紖^(qū)的普通二甲醫(yī)院，我們xx中心醫(yī)院正是因為自強不息，不斷進取，抓住機遇才能夠有現在的大好機會升級為三級醫(yī)院，作為醫(yī)院的一份子，我們每一個人都應該在這關鍵的時刻貢獻自己的力量。涓涓細流匯聚成海，每一個人的努力會凝結成無與倫比的動力，使我們戰(zhàn)勝前進道路上的任何困難。與之相反，如果因為覺得我們只是微不足道的一個小員工而懈怠，而不盡心盡力，大家各自心懷僥幸，則千里之堤毀于蟻穴；再好的機會我們也未必能把握的住。
其實醫(yī)院是一個整體，我們雖然只是一個大整體中的小小一員，但不要忽視自身的價值與力量。三級醫(yī)院的評定不是針對某一個人、某一個科室，是對醫(yī)院各個方面的系統(tǒng)性考核，也許正因為這樣的考核范圍很寬很廣，讓有些同事們有了僥幸的想法，認為我差一點不影響全局，但實際上這樣的思想卻是很多失敗例子的根源。
相信大家都知道歐洲杯的足球賽吧。其實我們就像是走上賽場的選手，不在于你的位置是否顯眼，不在于你在球隊中的作用是否巨大，只要站在那比賽場上，你就是主角，你就有可能是力挽狂瀾的英雄，也可能是大意失荊州的千古罪人?？赡苡腥藭f我是小人物，球隊有的是大牌，我就做個替補打打醬油好了。但擁有大牌如c羅的葡萄牙隊，正是依靠臨危受命，替補上場的小將，建功得分從丹麥隊身上拿走了3分。如果他也抱著消極思想去應付比賽，那么結果一定不會是勝利。有人覺得自己太微不足道，資歷淺年紀輕，不會有機會表現。但看到俄羅斯隊的90后小將在球場建功，讓我想覺得：所有年輕的奉中心人，英雄不在乎年少，現在就是醫(yī)院需要我們的時刻，我們應該展現出我們年輕人的朝氣。無論年輕年老，無論職位高低，無論過去經歷如何，我們都應該視自己為主角，人生的贏家從來都不是把自己看成替補的配角。優(yōu)秀的集體會需要各個崗位的人去奉獻，優(yōu)秀的集體會需要不同能力的人去做不同的工作，優(yōu)秀的集體會需要替補，但優(yōu)秀的集體不需要有看客與配角心態(tài)的人。冠軍和勝利者會被人們常遠的記住，贏得冠軍的永遠不是一個球星，不是一個個人，而是一支球隊，是人人爭先不分先后的整體。
創(chuàng)優(yōu)爭先不是一個人的責任，也不是一些人的工作，是所有奉中心人都應該努力做到的。為了創(chuàng)建三級醫(yī)院這個目標，我們所有人應該以主角的態(tài)度去面對。成功升級為三級醫(yī)院當然是屬于xx中心醫(yī)院這個集體的榮譽，更是我們每一個奉中心人的榮譽，因為我們每一個人都是這一目標的締造者，我們每一個人都是創(chuàng)建這一榮譽的主角。在這個歷史賦予我們xx中心醫(yī)院升建三級醫(yī)院的重要時刻，我們奉中心人沒有配角，在這重要的時刻，我們每一個人都是絕對的主角！
20xx年創(chuàng)建三級醫(yī)院護理、控感督導組工作計劃。
第一季度：
重點檢查各科護理人員三基三嚴培訓計劃落實情況。
重點檢查科室質量管理持續(xù)改進工作及記錄。
布置全院各科室對照三級醫(yī)院標準全面自查，將存在問題上報護理部、控感科。
第二季度：
組織5個檢查組對全院各護理單元進行自查一次，找出存在問題，制定改進措施。
抽查各科室臨床護理常規(guī)完善情況。
抽查臨床護士護理操作及手衛(wèi)生落實情況。
第三季度：
檢查護理部資料完善情況。
檢查控感科資料完善情況。
檢查護士長手冊工作計劃完成情況。
第四季度：
檢查重點?？圃焊泄芾泶胧┞鋵嵡闆r。
檢查床位護士優(yōu)質護理措施落實情況。（九知道、基礎護理）。
對照三級醫(yī)院標準對全院各護理單元護理、院感工作再次自查一次。
護理、控感督導組。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結篇十五
自20xx年11月以來，江西省全面啟動醫(yī)院等級評審工作，20xx年啟動了?？漆t(yī)院等級評審工作，我院黨政領導班子高度重視，立即決定將創(chuàng)建三級甲等專科醫(yī)院定為我院中心工作，并積極向市衛(wèi)生局提出申報。全院廣大職工在院黨政班子的領導下，在專家們的指點下，認真學習《江西省醫(yī)院評審標準》，對照標準，積極整改完善各項工作，醫(yī)院各方面均得到明顯提高，為人民群眾提供了安全、有效、方便、價廉的精神衛(wèi)生服務?，F將有關工作情況匯報如下：
我院是九江市目前唯一一所集精神科醫(yī)療、科研、教學、保健為一體的二級甲等醫(yī)院，是九江市及周邊地區(qū)近600萬人口的精神?？漆t(yī)療任務的主要承擔者之一。醫(yī)院現有員工346人，衛(wèi)技人員241人，其中正高7人，副高11人，中級64人，開放床位400張。設有臨床醫(yī)技科室20個，其中重點科室3個，職能科室16個。
醫(yī)院承擔著南大醫(yī)學院、九江學院醫(yī)學院等學校的臨床實習及教學工作。
醫(yī)院一直以來，嚴格遵守醫(yī)療機構管理條例、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法及其他各項法律法規(guī)，注重醫(yī)療安全，杜絕了重大醫(yī)療事故和安全事故的發(fā)生，病人滿意率達到95％以上。
早在今年3月份在省衛(wèi)生廳下發(fā)《江西省醫(yī)院評審標準（三級精神病醫(yī)院）》之前，我院就已全面啟動創(chuàng)建準備工作，成立了以楊初喜院長為組長的“創(chuàng)建三級甲等?？漆t(yī)院領導小組”，強化創(chuàng)建工作的組織領導工作。在創(chuàng)建三級甲等?？漆t(yī)院領導小組的督促下，全院職工積極投身到三甲創(chuàng)建工作當中，確保醫(yī)院創(chuàng)建三甲有效穩(wěn)步的開展。同時，成立了創(chuàng)建三級甲等?？漆t(yī)院辦公室，由吳洪軍副院長擔任辦公室主任，具體負責三級醫(yī)院創(chuàng)建的日常工作。
在省衛(wèi)生廳下發(fā)《江西省醫(yī)院評審標準（三級精神病醫(yī)院）》后，醫(yī)院對照《評審標準》的要求，分設四個管理大組：管理組、臨床組、醫(yī)技組和綜合組及31個創(chuàng)建小組，并由創(chuàng)建辦公室擔任工作監(jiān)督任務，做到層層落實，責任到人。
充分利用院報、創(chuàng)建簡報、宣傳欄、宣傳標語等形式，宣傳等級醫(yī)院評審的宗旨、活動內容、目標和成效，使全院廣大干部員工充分認識開展這項活動的重大意義，明確活動的具體要求，把握活動的精神實質，增強做好各項工作責任感和緊迫感。
管理組是醫(yī)院各項工作的總攬，是醫(yī)院各項工作的樞紐部分，醫(yī)院行政班子分工明確，團結寫作，各職能科室設置合理，工作有序，對各級衛(wèi)生行政部門的指令性任務保質、保量、按時完成，完成率達100％。人才結構基本合理，各科室技術力量配備合理，滿足工作需要。衛(wèi)生專業(yè)技術人員梯隊建設合理，具有與開展的技術或項目相適應的技術力量，醫(yī)技科室能滿足臨床需求，學術委員會、醫(yī)療質量管理委員會、病案管理委員會、藥事管理委員會、醫(yī)院感染管理委員會、司法精神病鑒定委員會等6個管理委員會人員結構合理，運行機制良好，崗位職責落實到位。
遵循以人為本和以病人為中心的服務宗旨，制定了醫(yī)院發(fā)展、醫(yī)療質量、醫(yī)療安全和行風建設的中長期發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃；健全了會議制度、職工代表大會制度、總值班制度、院長行政查房等一系列制度，確保了醫(yī)療護理質量、醫(yī)療安全、優(yōu)質服務、安全保衛(wèi)、后勤保障等工作的開展；健全院內事件請示報告制度和突發(fā)事件處理預案，信訪工作制度，實行院長信訪接待日；公布了投訴電話、信箱，建立隨訪制度，開展了包括病情追蹤，治療、康復指導、服務意見征詢等內容的隨訪工作；健全了各類工作人員崗位職責制度；健全了住院病歷書寫質量控制制度，各臨床科室每月對本科病歷書寫質量進行檢查評價；嚴格《醫(yī)師外出會診管理規(guī)定》，認真貫徹落實醫(yī)療技術臨床準入、應用、監(jiān)督、評價制度；完善了醫(yī)患溝通制度；能夠做好各項公共衛(wèi)生工作和傳染病報告工作。
綜合檔案室達到省三級檔案室標準，病案管理制度完善，按icd-10編目，館藏圖書期刊基本滿足醫(yī)療、教學和科研需要，國內期刊能涵蓋醫(yī)院所有學科，重點科室有外文期刊。建立了獨立門戶網站，并對醫(yī)院院務進行網上公布，同時可以提供在線咨詢、在線掛號等多項工作。
健全了醫(yī)德醫(yī)風建設計劃，經常開展醫(yī)務人員職業(yè)道德教育，衛(wèi)生行業(yè)“八不準”等醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風考核獎懲制度、醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評檔案齊全。醫(yī)院十分注重文化建設，院內有宣傳櫥窗，經常開展文藝、體育活動、各類主題教育等。每年都要組織職工積極參加無償獻血，每年度都對本院職工進行保健體檢。醫(yī)院未發(fā)布任何違法醫(yī)療廣告，無超診療范圍執(zhí)業(yè)的事項,沒有科室出租、承包現象。不斷完善十大窗口服務規(guī)范，優(yōu)化了流程，縮短病人等候時間，各項便民措施方便了群眾就醫(yī)。實行“無節(jié)假日”服務和全天候服務。經常開展反商業(yè)賄賂的宣傳教育、自查自糾等活動，相關措施得到進一步健全和落實。我院聘請社會監(jiān)督員，每年開展次監(jiān)督評議活動，并針對存在的問題提出整改措施。
醫(yī)院十分重視社會效益，積極參加社會衛(wèi)生服務。健全了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理預案，多次參加并完成九江市重大突發(fā)公共事件的處理任務，醫(yī)院的醫(yī)療服務承擔著贛鄂皖地區(qū)精神衛(wèi)生和心理衛(wèi)生以及老年康復任務，積極完成衛(wèi)生支農、社區(qū)防治等工作。同時，我院可為新農村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療人員進行直接補償，并與各縣醫(yī)院建立有醫(yī)療指導關系，并幫助他們開展新技術、新項目、解決疑難問題和培訓衛(wèi)生技術和管理人才。我院設立了社區(qū)精神衛(wèi)生防治中心，有相應的專業(yè)技術人員，實行社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務并與社區(qū)醫(yī)院實行雙向轉診。
教學組織健全,承擔著南昌大學醫(yī)學院、九江學院醫(yī)學院本科見習、實習的臨床教學任務，醫(yī)院圖書館向實習生開放，有教學計劃，并能按照計劃開展小講課、病例討論、教學查房。帶教老師及時檢查、指導實習生書寫病歷并進行修改，實習生能在老師的指導下進行各種操作。建立了科研成果獎勵辦法、科研經費管理辦法、科研項目管理辦法、學術活動管理辦法、科研檔案管理制度，科研規(guī)劃、年度計劃內容齊全，能承擔國家、省科研課題，我院的科研成果得到了市科教局和市衛(wèi)生局肯定和獎勵；在公開發(fā)行的國內及省內等專業(yè)期刊上發(fā)表的論文多篇。
醫(yī)院認真執(zhí)行醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，很好地落實了首診負責制、值班制度、交接班制度、病例討論制度、留觀病歷書寫制度、病人入院護送制度、搶救制度，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度、交接班制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度。門診有獨立的急診醫(yī)療區(qū)域，急診專用綠色通道通暢。急救常規(guī)、搶救方案齊全。醫(yī)師能夠勝任急診搶救工作，能夠熟練、正確使用搶救設備，基本設備配置齊全。搶救設備均處在完好狀態(tài)，急救藥品配置品種齊全、質量可靠、放置規(guī)范、滿足需要。普通精神科、老年精神科、心理科均設有專家坐診，門診均為高年資醫(yī)生坐診，專家門診有出診公示，有相應的會診制度和收入住院制度，按要求建立了門診日志和傳染病登記本。
醫(yī)院設置符合安全原則，床位使用率高于90％。建立了醫(yī)療質量控制制度，sicu轉入、轉出制度和臨床醫(yī)療護理操作常規(guī)以及sicu病人外出檢查護送制度、“四防”病人約束管理制度，病人病情變化報告記錄制度等。mect治療由主任醫(yī)師主持進行，有經培訓的mect護理人員，有mect管理制度、mect術前前討論制度、術前告知制度、術前檢查及訪視制度、恢復期監(jiān)護制度、mect治療工作程序規(guī)范、記錄規(guī)范。mect治療室各種搶救器械及設備能正常運轉，有嚴格的mect治療用品使用、管理制度。
康復科設置有室內、外康復治療場，有精神病人的院內康復計劃，嚴格執(zhí)行康復程序和完成康復療程，器械物品完好，建立健全了病人開放安全管理制度。
醫(yī)院制定了“三基”培訓方案，切實提高了臨床醫(yī)生的“基礎理論、基本知識、基本技能”，能夠做到人人達標，精神科?？瓶己四軌驀栏駡?zhí)行醫(yī)療技術操作規(guī)范和常規(guī)。
護理工作實行醫(yī)院領導下的護理部主任負責制，具備護理部、科護士長、病區(qū)護士長三級管理質控體系，護理管理人員分工合理、明確，能認真執(zhí)行每月一次行政查房、業(yè)務查房，每晚護士長夜查房，確保臨床護理安全。按照護理管理要求合理配備護理人力資源，嚴格持證上崗，重視護理人員的學歷教育和在職教育培訓。護理部有專人分管護士在職培訓，制定全年護理人員培訓計劃并按計劃認真執(zhí)行，積極選送護士院外培訓、交流，對在崗的護士重點進行“三基三嚴”的培訓和考核，并進行院內輪科培訓。重視護理管理人員管理知識的培訓，對病區(qū)護士長進行了全員培訓。
醫(yī)院感染管理組織健全，建立了由醫(yī)院感染管理委員會、醫(yī)院感染管理科、臨床科室感染管理小組組成的`三級管理網絡。院感科負責全院醫(yī)院感染的監(jiān)測、監(jiān)督和管理以及醫(yī)務人員院感知識的培訓和考核。嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染病例報告制度，有及時發(fā)現、確認和報告醫(yī)院感染爆發(fā)的機制與措施。嚴格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術規(guī)范》、《口腔診療器械消毒技術操作規(guī)范》等。認真執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理辦法》，醫(yī)療廢物分類、收集、運送、儲存、登記均符合要求。檢驗科細菌培養(yǎng)物、標本、菌種等按要求進行處理。嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理辦法》，開展醫(yī)療廢物的分類管理。嚴格執(zhí)行《消毒管理辦法》和《一次性使用無菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》，消毒藥械和一次性醫(yī)療器械和器具符合國家規(guī)定，存放及使用流程符合感染控制要求。
實行雙簽名制，發(fā)藥復核率100%；門診藥房實行一對一發(fā)藥，住院藥房實行藥學專業(yè)技術人員單劑量配發(fā)藥品。藥品儲存、保管、養(yǎng)護符合《江西省醫(yī)療機構藥劑管理規(guī)范》。藥庫配備了保證藥品質量的設施，有符合藥品冷藏要求的冷藏室，藥庫實行色標管理，藥品分類存放，本院藥品采購計劃實行保管員、采購員、藥劑科負責人、分管院長逐級審批制度，參加以政府為主導、以省為單位網上藥品集中招標采購活動，藥品由藥劑部門統(tǒng)一采購。庫存藥品合格率100%，每季對庫存藥品進行盤點，庫存藥品盤點相符率100%；藥品報損率符合要求。本院設有合理用藥監(jiān)督小組，定期召開會議，制定了臨床用藥情況分析、評價、干預等措施，完善了單品種用藥總量監(jiān)控、季度通報制度、臨床科室用藥定期通報制度、醫(yī)師用藥情況監(jiān)控季度通報制度、醫(yī)師合理用藥評價季度通報制度，對抗菌藥物、抗精神病藥物、抗抑郁藥物等前十位用藥量實施排名并監(jiān)控，及時進行超常預警并定期公布。嚴格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應用指導原則》及《江西省抗菌藥物分線使用及分級管理辦法（試行）》，合理使用抗菌藥物并對抗菌藥物進行評價，建立了抗菌藥物監(jiān)測網，嚴格執(zhí)行麻醉的藥品和精神的藥品管理規(guī)定，開展了以合理用藥為核心的臨床藥學工作，建立了臨床藥師制并履行職責，落實了臨床藥師培訓工作計劃，成立了藥物不良反應（adr）工作小組并有工作記錄，每季度編寫一期《五院藥訊》。
能開展臨床血液學檢驗、臨床化學檢驗、臨床免疫學檢驗、臨床微生物學檢驗等檢驗項目,每年均有新增檢驗項目，開展的項目和檢驗方法不超出衛(wèi)生部公布的檢驗項目目錄的項目或方法，人員配備合理，檢驗工作場所、設施和設備能夠滿足工作需要，能提供24小時急診檢測服務，急診檢測報告及時。管理制度健全，各種記錄完整，檢驗科設有質量管理小組，各種質量控制標準和操作程序及持續(xù)改進措施健全并落實到位。檢驗申請單、報告單書寫規(guī)范，報告及時，所使用的試劑和耗材檢定合格、有注冊證、生產許可證及批準文件。
心理室配備專職人員，開展有韋氏兒童、成人智力測驗，mmpi，韋氏記憶測驗、16pf個性因素測驗、艾森克人格測驗、兒童智力篩查測驗等測試，臨床能夠開展各種量表評定，量化統(tǒng)計正確，報告評價客觀。
功能科可提供腦電圖、腦電地形圖、腦血流圖、經顱多普勒、12導同步心電圖等項檢查，報告單項目齊全、字跡清晰、用詞準確、符合專業(yè)格式，報告醫(yī)師具備相應的資質要求。
總務管理實行定額管理、計劃采購，儲備及周轉次數合理，分類物品年耗量10萬元以上采用招標，物資分類準確，分類保管，發(fā)放回收符合規(guī)定，核算到科。建立了水電工各項規(guī)章制度和崗位責任制，具備市供電系統(tǒng)和自備發(fā)電配送系統(tǒng)，實行水、電、木“三工”查房制度，醫(yī)療廢物的運送、儲存、處理符合規(guī)定，并接受院感科監(jiān)督，儲存設施、設備符合環(huán)保要求。
醫(yī)療環(huán)境清潔，通風良好，車輛停放在指定的停車場，保障道路暢通，院內各主要入口、路口、樓梯口均有總體平面導向圖標與分層、分科指示標志裝置，重要科、處、室的標志夜視醒目，醫(yī)療區(qū)設有安靜警示性標志，禁煙警示性標志并有禁煙措施，嚴格陪客與探視管理制度，有為行動不方便者設置的通道和便利設施，危險區(qū)域有警示標志和防護措施，設有污水處理站，院內污水、廢水、雨水分流，水質處理符合要求。
醫(yī)院建筑安全管理符合《綜合醫(yī)院建筑設計規(guī)范》，無“三漏”現象，消防設施完善，標志醒目，專人管理，各項消防檔案齊全，各種消防設施、設備可正常使用，消防疏散通道暢通，消防控制24小時專人值班，有消防預警系統(tǒng)，有火災事故的應急預案并定期進行演練，安全防范設施健全，財務、藥庫、藥房均設立防盜報警系統(tǒng)。護院隊伍健全,定期進行安檢，放射性物質、劇毒試劑藥品、氧氣瓶、壓力容器有安全管理措施并落實到位。
醫(yī)療設備管理購置或更新大型醫(yī)用設備嚴格按有關規(guī)定執(zhí)行，成立了儀器設備管理委員會，貴重儀器購置有計劃安排、項目論證。制定了設備材料采購制度，有年度采購計劃，并經院領導批準。醫(yī)院購置設備、器材、耗材、一次性用品有驗證和有效的醫(yī)療器械產品注冊證、生產許可證及經營許可證，采購形式進行政府采購及招標采購，建立了儀器設備的總帳與分戶帳，做到帳物相符。建立貴重儀器的專門檔案，建立設備與器械的驗收制度，儀器設備與器械出入庫有專人管理，儀器設備的使用科室有相應的操作規(guī)程，按規(guī)定對儀器進行維護保養(yǎng)、定期對儀器設備的質量安全與使用等情況進行檢查并做好記錄，保障了在用設備狀態(tài)良好，根據計量法對醫(yī)院計量設備建立了檔建卡，并進行了周期檢測。
嚴格執(zhí)行財經法規(guī)、財務制度。有獨立會計機構，分工明確，健全了崗位職責及崗位工作制度，加強了財務會計核算，按照《會計法》和《醫(yī)院會計制度》建立了會計帳冊，嚴格帳務處理程序制度，各項會計事務按規(guī)定及時辦理手續(xù)，進行會計核算，各類憑證內容完整，手續(xù)齊備，登記會計帳簿符合要求，會計報表內容齊全，報送及時，做到了帳證、帳帳、帳實、帳表相符。有部門預算編制方法，有年度預算表，有預算調整方案，預算執(zhí)行符合率達到標準。建立了財務報告制度。成立了醫(yī)院物價領導小組,有專職物價管理員，定期自查自糾，常用的醫(yī)療服務項目都進行了明碼標價，實行一日清單制，住院病人總費用清單。物價符合率能夠達到標準要求。醫(yī)院成立了成本核算領導小組，建立成本核算制度，建立了內部監(jiān)督體系，嚴格執(zhí)行政府采購及招投標制度，保證了國有資產的保值增值，醫(yī)院建立了內部審計制度，設置了專職審計員。
我院創(chuàng)三甲工作總體來看是好的，但是仍然存在著這些那些的不足，比如在人才引進、科研和新技術應用、碩博配置等方面還存在一些差距。針對這些差距，醫(yī)院將認真進行自查自糾，以《江西省醫(yī)院評審標準》的要求進行部署，以創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院為契機，推進醫(yī)院各項工作，使醫(yī)院的整體水平得到進一步的提高。