日常生活中總是充滿了各種瑣事，我們需要通過(guò)總結(jié)來(lái)梳理并提升生活效率?？偨Y(jié)要突出成果和收獲，評(píng)估自己在學(xué)習(xí)和工作中表現(xiàn)出的進(jìn)步和成就。那么，讓我們一起來(lái)欣賞一些關(guān)于總結(jié)寫(xiě)作的佳句范例，共同學(xué)習(xí)進(jìn)步吧。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇一
我叫張瑋玲，2009年9月帶著一身稚氣來(lái)到移動(dòng)公司，懷著對(duì)未來(lái)的夢(mèng)想和對(duì)移動(dòng)公司的憧憬成為了移動(dòng)公司的一名營(yíng)業(yè)員，開(kāi)始深入的了解移動(dòng)公司這個(gè)大企業(yè)。我的工作目標(biāo)是"立志成為一位最優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員"。
我一向認(rèn)為不斷加強(qiáng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)是帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。因此平時(shí)不放過(guò)任何學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，掌握各中手機(jī)操作方法是期望在前臺(tái)遇到客戶咨詢(xún)的時(shí)候能夠在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶解決難題，在平時(shí)工作中透過(guò)空閑時(shí)間在移動(dòng)平臺(tái)搜集各種信息辦理業(yè)務(wù)方式及遇到業(yè)務(wù)無(wú)法正常使用時(shí)應(yīng)采取何種辦法解決的方案，等等看起來(lái)很簡(jiǎn)單的一個(gè)個(gè)小問(wèn)題、小資料，自編了一本移動(dòng)寶典，在客戶遇到緊急的狀況下可及時(shí)為用戶解決難題，我始終認(rèn)為每一位客戶到營(yíng)業(yè)廳來(lái)她就必須要在最短的時(shí)間內(nèi)為用戶解決問(wèn)題，不要讓客戶等、更不能讓客戶跑幾趟，如果客戶沒(méi)有帶身份證或不能帶給密碼的狀況下，應(yīng)告知用戶采取信息辦理的方式，避免用戶來(lái)回跑的狀況，每一位用戶的時(shí)間都是寶貴的。如果他是一位商人，那這些時(shí)間他或許能完成很多業(yè)績(jī)；如果他是一位醫(yī)生，那這些時(shí)間他或許能醫(yī)救很多的病人；如果他是一位教師，那這些時(shí)間他或許傳授了很多新知識(shí)給他的學(xué)生，總之，為用戶爭(zhēng)取時(shí)間也是她工作的目標(biāo)之一，時(shí)間很寶貴，平時(shí)的努力積累如果能為每一位客戶爭(zhēng)取一分鐘的時(shí)間，可這一分鐘為社會(huì)作出的貢獻(xiàn)卻是無(wú)法計(jì)算的，因此，在這個(gè)動(dòng)力下，我就應(yīng)更加努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
"為您服務(wù)是我的職責(zé)，您的滿意是我最大的樂(lè)趣"，把這一諾言作為追求目標(biāo)，貫徹到每一個(gè)環(huán)節(jié)，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和服務(wù)，讓客戶真正地感受中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)理念，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)。針比較較弱勢(shì)的客戶，比如聾啞人、老人、文盲，針對(duì)此類(lèi)用戶必須要做到理論上多解釋幾遍，操作上必須要手把手地教會(huì)用戶使用業(yè)務(wù)，針對(duì)普通類(lèi)客戶做到提醒用戶每月消費(fèi)重點(diǎn)，為用戶優(yōu)選更適合的套餐，讓客戶感覺(jué)到我們的服務(wù)是"零距離"的，在業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程中建立信任的關(guān)系。
"不怕客戶挑刺兒，就怕服務(wù)不到位，只有把服務(wù)做到了客戶的心坎里，才能真正做到客戶百分百的滿意。"在前臺(tái)工作中，不免會(huì)遇到會(huì)發(fā)牢騷的客戶，針對(duì)這樣的客戶她采取冷靜溝通的方式處理。2009年10月某一天，一位用戶怒氣沖沖地跑進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，把手機(jī)一摔，大聲叫到"移動(dòng)公司就明白騙錢(qián)，辦了手機(jī)報(bào)，收到?jīng)]幾天就再也沒(méi)有收到了，我要銷(xiāo)戶"，這時(shí)候她看到用戶一臉不滿意的樣貌，立刻安撫客戶情緒，叫客戶稍等片刻，查詢(xún)到是什么原因?qū)е碌臅?huì)為用戶一個(gè)滿意的交代，然后仔細(xì)詢(xún)問(wèn)用戶狀況，什么時(shí)候開(kāi)通的？開(kāi)通后分別哪幾天收到過(guò)手機(jī)報(bào)？這些時(shí)間有沒(méi)有更換過(guò)手機(jī)？客戶一一作答，先在系統(tǒng)上查詢(xún)gprs是否正常，排除；再查詢(xún)業(yè)務(wù)是否存上，排除；之后更換到自已的手機(jī)上使用，發(fā)送一條彩信成功。找到問(wèn)題所在點(diǎn)了，再更換到用戶手機(jī)發(fā)送彩信失敗，繼續(xù)查看用戶手機(jī)設(shè)置，設(shè)置出現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)回正確的手機(jī)設(shè)置，引導(dǎo)用戶回憶是否設(shè)置過(guò)手機(jī)或更換過(guò)手機(jī)，用戶稱(chēng)可能是因?yàn)楦鼡Q過(guò)手機(jī)后就沒(méi)有收到，此時(shí)用戶自我也明白是自我的手機(jī)設(shè)置的問(wèn)題，跟移動(dòng)公司沒(méi)有任何關(guān)系，她擔(dān)心問(wèn)題沒(méi)有真正解決，留下自我的聯(lián)系方式，如果還是收不到可致電咨詢(xún)，再為用戶解決。用戶回去后，晚上發(fā)來(lái)短消息，稱(chēng)已經(jīng)能正常收到手機(jī)報(bào)，并為自我到營(yíng)業(yè)廳亂發(fā)脾氣致上歉意。從此之后，這位用戶成為了我們廳店的常客，但已經(jīng)不是怒氣沖沖的客戶了，而是變成一位主動(dòng)要求開(kāi)通各種活動(dòng)，有疑問(wèn)也是很客氣讓我們幫他看看，然后都會(huì)滿意地離開(kāi)，再也看不到怒氣沖沖地他了，他此刻已經(jīng)完全信任移動(dòng)公司了。有時(shí)候耐心地解決看似矛盾的事情，其實(shí)是一件充滿幸福的事情，只要我們真城地去溝通、去處理，信任的橋梁會(huì)建立在中國(guó)移動(dòng)與所有的用戶之間！
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇二
xx，男，工程師，20xx年3月到校工作，現(xiàn)任現(xiàn)代教育技術(shù)中心多媒體設(shè)備運(yùn)維員。任職以來(lái)，時(shí)刻從服務(wù)師生出發(fā)，解決各類(lèi)問(wèn)題200余起，保障了全校近60%的多媒體電教室教學(xué)，受到任課老師的認(rèn)可。
20xx年3月，xx來(lái)到我校工作，在不惑之年突然轉(zhuǎn)崗，并且剛到校就承擔(dān)了全校一半以上的多媒體電教室運(yùn)維工作。為了做好多媒體設(shè)備運(yùn)維工作，他主動(dòng)學(xué)習(xí)串口通信等理論知識(shí)，并利用現(xiàn)有設(shè)備積極實(shí)踐摸索。入職一個(gè)月后，就掌握了多媒體設(shè)備的工作原理、線路連接、控制關(guān)系和常見(jiàn)故障的排除方法，完全勝任了本職工作。
（一）順利完成教學(xué)輔助工作。目前，學(xué)校的多媒體電化教學(xué)設(shè)備采用的是網(wǎng)絡(luò)集中控制方式，由位于實(shí)驗(yàn)樓的控制中心實(shí)施設(shè)備使用管控，各教學(xué)樓多媒體管理部的運(yùn)維人員負(fù)責(zé)日常維護(hù)和突發(fā)事件處理。xx老師認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待本職工作，每天早上上課前逐個(gè)教室查看任課老師是否能正常打開(kāi)設(shè)備，有問(wèn)題的及時(shí)解決；下午下班后逐個(gè)教室檢查，確保設(shè)備關(guān)閉。全年解決各類(lèi)問(wèn)題200余起，順利完成了兩個(gè)學(xué)期的教學(xué)輔助工作。
（二）進(jìn)行機(jī)柜線路整治。針對(duì)多媒體設(shè)備幾經(jīng)更換升級(jí)，機(jī)柜內(nèi)部冗雜線較多，不利于維護(hù)，從20xx年4月開(kāi)始，利用周二周四無(wú)課時(shí)間逐步對(duì)各多媒體電教室的機(jī)柜進(jìn)行線路整治，有效防止了因線路接觸不良造成的故障。
（三）統(tǒng)一多媒體教學(xué)設(shè)備狀態(tài)。一教32個(gè)多媒體電教室中，投影機(jī)的開(kāi)機(jī)方式不統(tǒng)一，有的能夠“開(kāi)門(mén)即用”，打開(kāi)機(jī)柜柜門(mén)的同時(shí)投影機(jī)自動(dòng)開(kāi)機(jī)，有的需要中控操作，有的則需要遙控器操作。這就造成任課老師容易記混投影機(jī)的開(kāi)機(jī)方法，打不開(kāi)投影機(jī)，誤以為投影機(jī)故障。由于平時(shí)各教室使用率很高，沒(méi)有整塊時(shí)間可以利用。xx老師每天早到校一小時(shí)，利用早上上課前和中午休息時(shí)間把一教多媒體電教室的投影機(jī)開(kāi)啟方式統(tǒng)一為“開(kāi)門(mén)即用”，在任課老師打開(kāi)柜門(mén)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)投影自動(dòng)開(kāi)機(jī)，降低了操作難度。
（四）建立臨時(shí)使用多媒體電教室快速受理通道。為滿足學(xué)校師生在課余時(shí)間使用多媒體電教室的需求，制定多媒體電教室使用管理辦法，建立起臨時(shí)使用多媒體電教室快速受理通道，為學(xué)校師生在課余時(shí)間使用多媒體教室提供了正規(guī)途徑。
（一）注重收集基礎(chǔ)資料。建立設(shè)備使用維護(hù)信息登記本，登記電腦上網(wǎng)ip地址、網(wǎng)絡(luò)模塊地址、對(duì)講終端地址；投影機(jī)品牌、型號(hào)、使用時(shí)間等，方便平時(shí)維護(hù)工作；登記上課老師使用中遇到的問(wèn)題及其解決方法，方便維護(hù)工作中進(jìn)行故障預(yù)防。
（二）善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。注重設(shè)備維護(hù)方法和經(jīng)驗(yàn)積累，在平時(shí)工作中的維護(hù)心得都一一記錄下來(lái)，并經(jīng)常整理總結(jié)。20xx年初，在現(xiàn)代教育技術(shù)中心業(yè)務(wù)提高“大講堂”中，xx老師從多媒體電教室設(shè)備連接線路和控制關(guān)系入手，詳細(xì)講述了多媒體設(shè)備維護(hù)中更換中控主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)模塊、可視對(duì)講終端等，以及投影機(jī)串口調(diào)試方法，獲得良好的效果。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇三
我叫小銳，女，xx70年8月出生，現(xiàn)年4歲，本科，現(xiàn)任職于易縣職教中心，xxxx年8月參加工作。一直在教學(xué)一線，從事班主任工作十幾年，所帶的學(xué)生有幾十人考入本科院校，本人忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以"教書(shū)育人"為己任，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，不斷提高自己的教育教學(xué)水平，并取得了很好的成績(jī)。
為辦好人民滿意的教育，我不斷開(kāi)拓新教學(xué)視野，樹(shù)立新教育理念，吸收先進(jìn)的教育思想，以適應(yīng)教學(xué)的新形勢(shì)、新要求、新特點(diǎn)，努力提高育人水平。始終堅(jiān)持“立德樹(shù)人”，鑄師魂，強(qiáng)師能，修師德，以高度自覺(jué)的敬業(yè)精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)的教學(xué)態(tài)度、較高的學(xué)識(shí)修養(yǎng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)方法影響學(xué)生。
我自覺(jué)遵守教學(xué)規(guī)范，無(wú)任何教學(xué)事故，執(zhí)教嚴(yán)謹(jǐn)，注重教學(xué)藝術(shù)和教學(xué)效果相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新思維，并將學(xué)生的素質(zhì)教育寓于專(zhuān)業(yè)教學(xué)之中。認(rèn)真?zhèn)湔n，真正做到“每課必備，每課必新”。課堂上，按照課程教學(xué)大綱，認(rèn)真組織教學(xué)，更新教學(xué)方法，注重教學(xué)內(nèi)容的整體優(yōu)化，構(gòu)建良好和諧課堂秩序，對(duì)教學(xué)質(zhì)量高度負(fù)責(zé)；課堂上，善于掌握學(xué)生聽(tīng)課動(dòng)態(tài)，語(yǔ)言流暢生動(dòng)幽默、邏輯性強(qiáng)、條理分明；課堂上，善于同學(xué)生交流，把握學(xué)生心理，以生動(dòng)的示例啟發(fā)學(xué)生，及時(shí)調(diào)整學(xué)生情緒，寓教于樂(lè)，寓教于理；講課內(nèi)容適時(shí)引入相關(guān)領(lǐng)域，進(jìn)行拓展延伸，勤勉教學(xué)，成績(jī)突出。作為一名教師，我始終把“教書(shū)育人、為人師表”作為己任，把成為學(xué)者型的教師作為自己的目標(biāo)，孜孜追求。從教20年中，一直工作在教學(xué)工作的第一線，因?yàn)橹R(shí)基礎(chǔ)扎實(shí)，工作勤奮，教學(xué)成績(jī)突出，我多次被評(píng)為“優(yōu)秀班主任”、“德育先進(jìn)個(gè)人”、“師德標(biāo)兵”、“優(yōu)秀教師”等。得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，受到同事的贊賞。
在教學(xué)工作中，我要求自己不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，深入鉆研教材，認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)研究，堅(jiān)持系統(tǒng)式、啟發(fā)性、研究性的教學(xué)方法。教學(xué)中，我堅(jiān)決貫徹因材施教的原則，始終把學(xué)生的“學(xué)”放在教學(xué)的核心位置上，把學(xué)生的個(gè)性體驗(yàn)放在教學(xué)的核心位置上。相信每個(gè)學(xué)生都有各自的興趣、特長(zhǎng)和實(shí)際情況，其理解、分析、體驗(yàn)、感悟的能力也不同。在教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)的實(shí)施上，不強(qiáng)求“齊頭并進(jìn)”，而是正視事實(shí)，追求“差異發(fā)展”。在教學(xué)方法的設(shè)計(jì)上，我突出落實(shí)激發(fā)學(xué)生的主體意識(shí)，激發(fā)學(xué)生的求知欲望。每一節(jié)課都要設(shè)計(jì)學(xué)生參與的問(wèn)題，來(lái)引導(dǎo)和訓(xùn)練學(xué)生學(xué)習(xí)，在課堂上形成了良好的探究、質(zhì)疑的氛圍。學(xué)生愛(ài)學(xué)樂(lè)學(xué)，成績(jī)優(yōu)良。在20xx年的高考中，我班有二十三人參加高考，三人考入河北師范大學(xué)的本科，其余二十人全部考入了對(duì)口的專(zhuān)科學(xué)校，創(chuàng)造了職教中心機(jī)電專(zhuān)業(yè)的最好成績(jī)。20xx年的高考，十三人參加考試，四人上本科線，在機(jī)電專(zhuān)業(yè)的高考中又有了新的突破。
深入鉆研，大膽創(chuàng)新。參加工作以來(lái)，我始終把教研放在重要的位置，把成為一個(gè)學(xué)者型的教師作為自己的奮斗目標(biāo)。不斷鞭策自己，勤奮學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平，作為一位專(zhuān)業(yè)教師，我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，還利用課余時(shí)間刻苦練習(xí)基本技能。努力使自己成為一名雙師型教師。針對(duì)職業(yè)教育的特點(diǎn)，在春季班的教學(xué)中，我改變以往的教學(xué)方式，采用操作為主，理論輔助的方法，使基礎(chǔ)較差的同學(xué)既提高了學(xué)習(xí)興趣，又學(xué)到了基本技能，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
我十分重視教學(xué)管理工作，傾注了大量心血。狠抓日常教學(xué)管理工作，及時(shí)傳達(dá)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)與教師和學(xué)生的溝通與協(xié)調(diào)，認(rèn)真細(xì)致的做好每一項(xiàng)具體工作，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，恪盡職守。結(jié)合實(shí)際，優(yōu)化教學(xué)環(huán)境，落實(shí)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。在學(xué)風(fēng)建設(shè)方面，注重讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。在班主任工作中我對(duì)每一屆團(tuán)委、班委成員進(jìn)行培訓(xùn)，告誡他們：學(xué)生干部是學(xué)生中的骨干分子和中堅(jiān)力量，是師生之間進(jìn)行溝通交流的橋梁和紐帶；是學(xué)校實(shí)施教育、管理工作的一支重要力量；讓學(xué)生干部服務(wù)好同學(xué)們的學(xué)習(xí)、生活、教育、管理等等。每學(xué)期還把各班班長(zhǎng)和學(xué)習(xí)委員，召集到我的辦公室，與班委進(jìn)行座談，讓他們反映教學(xué)管理和教學(xué)工作中存在的問(wèn)題，并提出合理化建議。我努力使各項(xiàng)教學(xué)管理制度規(guī)范化、科學(xué)化，用制度管人、育人，按制度辦事，工作規(guī)范，辦事公道。
我深深意識(shí)到，教育的過(guò)程是創(chuàng)造性很強(qiáng)，又極富挑戰(zhàn)性的過(guò)程。只懂教書(shū)不會(huì)育人，不是一個(gè)合格的教師。我謹(jǐn)記陶行知先生的一句話：“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去?！比硇牡赝度氲浇逃虒W(xué)工作中，對(duì)待學(xué)生坦誠(chéng)而不魯莽、關(guān)心而不驕縱、信任而不包庇，因而在學(xué)生當(dāng)中樹(shù)立了良好的師長(zhǎng)形象，使學(xué)生“敬而親之”。長(zhǎng)期的班主任工作，使我在德育管理方面形成了一些獨(dú)特的方法，管理水平也不斷提高，取得了較好的成績(jī)，所教班級(jí)形成良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，多次被評(píng)為校級(jí)“文明班”和“優(yōu)秀班集體”，縣級(jí)優(yōu)秀班集體，本人也多次被評(píng)為優(yōu)秀班主任。
在實(shí)際工作中，
一是堅(jiān)持以“從大處著眼，從小處著手”原則開(kāi)展德育工作。引導(dǎo)學(xué)生清醒地認(rèn)識(shí)到自己在同齡人中的起點(diǎn)和位置，幫助他們樹(shù)立自信心，激勵(lì)學(xué)生明確自己的奮斗目標(biāo)，每人都有奮斗目標(biāo)，每人都有座右銘，建設(shè)高品位的班級(jí)文化，使學(xué)生在這些氛圍的熏陶下培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任感和產(chǎn)生強(qiáng)烈的成才愿望。與此同時(shí)，從狠抓學(xué)生的儀表、出勤、文明言行和上課的規(guī)矩入手，從而養(yǎng)成良好的習(xí)慣和培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。
二是加強(qiáng)與各科任老師的合作與溝通，在工作中牢牢記住“既要教書(shū)，更要育人”的原則，做到全員參與育人。每位老師都有“共同挖掘?qū)W生非智力因素方面的潛力”的責(zé)任，并切實(shí)開(kāi)展在思想上引導(dǎo)學(xué)生，在學(xué)習(xí)上幫助學(xué)生，在生活上關(guān)心學(xué)生，在前進(jìn)道路上激勵(lì)學(xué)生的工作。
三是重視班會(huì)課這一重要的德育教育陣地，狠抓班會(huì)課的質(zhì)量，較多地運(yùn)用交流、對(duì)話、談心等方式，重視學(xué)生在班級(jí)管理上的主體地位，培養(yǎng)其對(duì)班集體的歸屬感。從而走出了一條新思維、深層次、多渠道、有特色地開(kāi)展思想教育的路子。
四是對(duì)后進(jìn)學(xué)生的教育一直堅(jiān)持著一個(gè)原則，就是“首先要‘動(dòng)之以情’——且永遠(yuǎn)要擺在第一位，然后才是‘曉之以理’。對(duì)待這類(lèi)學(xué)生，我都要求自己要以極大的耐心和愛(ài)心去感化、教育他們。因此，在建設(shè)班風(fēng)學(xué)風(fēng)，轉(zhuǎn)化差生上，取得了較好的成績(jī)。在自己的實(shí)踐中，我總結(jié)出一條經(jīng)驗(yàn)：當(dāng)好一名老師，僅僅靠“嘴”和“手”是不夠的，更重要的是用“心”去思考，用“心”去工作。也正是這樣，我才能真正體會(huì)到工作的高尚和育人的歡樂(lè)。
我不論是在教學(xué)工作中，還是對(duì)學(xué)生的日常管理上，都積極主動(dòng)地提供優(yōu)良的人性化的服務(wù)，并且服務(wù)熱情、周到、及時(shí)，得到老師和學(xué)生的信任和支持。除了在課堂上深切關(guān)心學(xué)生的學(xué)業(yè)以外，還在經(jīng)濟(jì)生活方面關(guān)心學(xué)生，多次資助經(jīng)濟(jì)上有困難的學(xué)生，我現(xiàn)任教的班級(jí)有個(gè)殘疾學(xué)生，其它學(xué)生經(jīng)常嘲笑他，他自己也很自卑，我在教育其它學(xué)生的同時(shí)，給了他很多鼓勵(lì)，使他能充滿信息，安心學(xué)習(xí)。保證他順利完成了學(xué)業(yè)，細(xì)心、用心，貼心，我關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生，急學(xué)生之所急，想學(xué)生之所想，我經(jīng)?？赐〉膶W(xué)生，鼓勵(lì)他們戰(zhàn)勝疾病，祝福他們幸福吉祥，有的學(xué)生感動(dòng)得留下眼淚。
我講奉獻(xiàn)，淡名利，在學(xué)生心目中，既是良師，又是益友。我用愛(ài)心去塑造，用真情去感化，用榜樣去激勵(lì)，用人格去熏陶。！”總之，我熱愛(ài)教育事業(yè)，用心血澆灌教育園地，用高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心承擔(dān)了“教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人”的神圣使命。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇四
xx，男,中共黨員，20xx年大學(xué)畢業(yè)后留校工作，現(xiàn)負(fù)責(zé)學(xué)校安全保衛(wèi)工作。入職以來(lái)，九年如一日，始終懷著一顆對(duì)黨忠誠(chéng)、對(duì)學(xué)校熱愛(ài)、對(duì)師生負(fù)責(zé)的雄心，情系安全保衛(wèi)事業(yè)，汗灑平凡崗位，兢兢業(yè)業(yè)地戰(zhàn)斗在安全保衛(wèi)服務(wù)第一線上，默默地將辛勞和汗水奉獻(xiàn)給學(xué)校安全保衛(wèi)事業(yè)。20xx年被學(xué)校評(píng)為“先進(jìn)工作者標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)；20xx年被學(xué)校評(píng)為“先進(jìn)工作者”稱(chēng)號(hào)。
在工作中，他牢固樹(shù)立全心全意為師生服務(wù)的宗旨意識(shí)，始終堅(jiān)持做到圍繞教學(xué)服務(wù)大局，真正為師生辦實(shí)事、解難事、做好事。憑著對(duì)學(xué)校的無(wú)限熱愛(ài)和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求，完成了各項(xiàng)安保任務(wù)。
作為學(xué)校安全工作的第一道防線，在日常工作和生活中，他特別注重加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十九大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)《消防管理》《安全生產(chǎn)法》《事故處理分析》等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，提升自己解決復(fù)雜疑難問(wèn)題的能力，努力提高服務(wù)師生水平。通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步升華了熱愛(ài)本職工作、忠于職守、不計(jì)名利、無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)良品質(zhì)。能力和品質(zhì)的儲(chǔ)備，為在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了提高個(gè)人能力和綜合素質(zhì)，在業(yè)余時(shí)間他不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，功夫不負(fù)有心人，20xx年他考入吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)研究生學(xué)院馬克思主義基本原理專(zhuān)業(yè)，并于20xx年順利完成學(xué)業(yè)。三年的學(xué)習(xí)當(dāng)中對(duì)馬克思主義的理解更加深入，同時(shí)對(duì)黨的信仰更加堅(jiān)定，在提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力上有了明確的方向。為練就過(guò)硬的安全保衛(wèi)本領(lǐng)，不斷拓展和更新知識(shí)結(jié)構(gòu)；利用網(wǎng)絡(luò)新媒體工具，及時(shí)掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)，了解消防安全、治安安全、交通安全等發(fā)展動(dòng)態(tài)，同時(shí)把書(shū)本與實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的融會(huì)貫通。憑著勤于思考、刻苦鉆研的精神，僅用了短短一個(gè)月的時(shí)間，就熟練掌握了消防控制室的相關(guān)操作及相關(guān)內(nèi)容，并順利的取得了消防控制室職業(yè)資格。
在實(shí)踐工作中，要求自己做到多動(dòng)腦、多查看，多請(qǐng)教，多熟記，決不放過(guò)一個(gè)校內(nèi)安全隱患；在工作中碰到不能即刻解決的問(wèn)題，便查看相關(guān)資料，虛心請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)人士，不論何時(shí)何地，總要把問(wèn)題弄懂，把事情解決為止。
“一切為了學(xué)生發(fā)展服務(wù)”這絕不是一句口號(hào)，更是作為長(zhǎng)財(cái)人的行為準(zhǔn)則與工作目標(biāo)，他深刻地意識(shí)到，服務(wù)是安全保衛(wèi)工作的根本。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在平時(shí)工作中他做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到，不僅僅要結(jié)合本職工作多思考，更要做到多換位思考。在學(xué)校的重大活動(dòng)時(shí)，他主動(dòng)加班加點(diǎn)設(shè)計(jì)安全預(yù)案，加強(qiáng)校內(nèi)、會(huì)場(chǎng)的巡邏，保障活動(dòng)的正常進(jìn)行。參加工作九年來(lái)，手機(jī)從不關(guān)機(jī)，隨時(shí)保持暢通，保證一旦有突發(fā)事件可以第一時(shí)間接到通知，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
九年的工作中，大大小小的突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，有些已記憶不深，有些卻難以忘懷。記得有一次接到一位大四學(xué)生報(bào)案，在第一教學(xué)樓丟失2萬(wàn)元現(xiàn)金，在接到報(bào)案后迅速趕到事發(fā)地點(diǎn)，經(jīng)過(guò)周密排查，最后終于找到了拾取人并將2萬(wàn)元現(xiàn)金交還到失主手中?？吹綄W(xué)生找回財(cái)物時(shí)臉上洋溢的笑容，他心里涌起一種自豪感。
學(xué)校新圖書(shū)館投入使用后，一日夜間值班接到圖書(shū)館值班人員電話告知，圖書(shū)館一樓有焦糊氣味冒出，接到電話后，他迅速換上微型消防站設(shè)備趕到圖書(shū)館，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)味道是來(lái)自地下管道井，他與當(dāng)晚值班人員共同努力打開(kāi)管道井入口，毫不猶豫的下井排查，最后確認(rèn)并無(wú)危險(xiǎn)，只是虛驚一場(chǎng)。通過(guò)此次事件，讓他覺(jué)得男子漢大丈夫干工作就要有奉獻(xiàn)精神有擔(dān)當(dāng)，如果怕苦怕累怕危險(xiǎn)，那將一事無(wú)成。
為適應(yīng)學(xué)校的快速發(fā)展，他在工作中始終堅(jiān)持著“艱苦奮斗、砥礪前行”的行為準(zhǔn)則。在學(xué)校迎來(lái)30周年校慶之際，身先士卒，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)參與制定校慶期間的各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，在夜間與保安人員一同巡邏基本保證每半小時(shí)巡邏一次。校慶前一日主動(dòng)值班，對(duì)夜間福祉大路燃?xì)庑孤┦鹿蔬M(jìn)行詢(xún)問(wèn)溝通了解具體情況，并在校體育場(chǎng)內(nèi)不畏嚴(yán)寒堅(jiān)守一夜，保證了慶典會(huì)場(chǎng)內(nèi)財(cái)物及設(shè)備的安全，確保第二日校慶的順利進(jìn)行。
為保障校園師生的安全，加大對(duì)校園內(nèi)部消防設(shè)施檢查的力度，每周檢查、隨時(shí)抽查，在檢查中小到滅火器上的壓力表、疏散指示燈的檢測(cè)開(kāi)關(guān)大到消防水箱的水量、消防泵房的啟動(dòng)狀況等做到一絲不茍的檢查。雖然這樣做可能在別人眼中是加大工作量浪費(fèi)時(shí)間，但是他覺(jué)得為學(xué)校師生的安全得到保障，這一切都是值得的。在消防戶籍化管理系統(tǒng)中，切實(shí)做到每日上報(bào)，不僅正常上班進(jìn)行上報(bào)，就是在節(jié)假日、春節(jié)期間也沒(méi)有一天懈怠。尤其在春節(jié)期間，看著親戚朋友都能感受到放假的輕松，他心里確實(shí)有些難受，但他卻從不后悔，因?yàn)樽龅倪@些雖然微不足道，但是卻實(shí)實(shí)在在的保證了學(xué)校的安全、保障了學(xué)校萬(wàn)余名師生的安全。
每天在學(xué)校工作，心中始終涌動(dòng)著一股感恩的力量，是學(xué)校培養(yǎng)了他，同時(shí)也給了自己工作的機(jī)會(huì)，他說(shuō)，學(xué)校塑造成就了自己，用自己的技能和知識(shí)回報(bào)學(xué)校，這是自己神圣的使命。
剛參加工作他是消防、治安一肩挑，哪里需要就去那里，工作量自然也較大，常常忙的連飯都沒(méi)時(shí)間吃，對(duì)于這些他從沒(méi)抱怨，因?yàn)閷W(xué)校是家，全校師生能有一個(gè)安全的學(xué)習(xí)環(huán)境與生活環(huán)境，是他職責(zé)所在。隨著學(xué)校的快速發(fā)展，一棟棟新的樓宇建成，新的設(shè)施投入使用，一路走來(lái)，安全業(yè)務(wù)量也不斷加大。但他始終沒(méi)有放松要求，始終做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、兢兢業(yè)業(yè)，確保學(xué)校安全無(wú)隱患。
長(zhǎng)財(cái)一點(diǎn)點(diǎn)壯大，使命感一天天強(qiáng)烈！
如今，長(zhǎng)財(cái)已經(jīng)成為他生活的一部分。憑著對(duì)學(xué)校的一腔熱愛(ài)，默默地奉獻(xiàn)著自己的青春和汗水?！暗离m通不行不至，事雖小不為不成”。作為保衛(wèi)處的一員，他沒(méi)有驚人的豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有可歌可泣的英雄事跡，只有一顆本著對(duì)工作熱愛(ài)的赤誠(chéng)之心，在平凡的崗位上默默書(shū)寫(xiě)著服務(wù)師生的篇章，書(shū)寫(xiě)著不平凡的人生歷程。他用自己的堅(jiān)守和熱愛(ài)，詮釋著愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的內(nèi)涵，體現(xiàn)著新時(shí)代長(zhǎng)財(cái)員工與時(shí)俱進(jìn)、追求卓越的品格和面對(duì)困難自強(qiáng)不息、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚情懷。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇五
xx，男，中共黨員，副研究員，吉林大學(xué)在讀博士，教務(wù)處副處長(zhǎng)、高教研究室主任。2013年被省高教學(xué)會(huì)評(píng)為優(yōu)秀工作者，2014年獲省教學(xué)成果三等獎(jiǎng)，2018年獲省教學(xué)成果二等獎(jiǎng)，2019年獲省第十一屆教育科學(xué)優(yōu)秀成果三等獎(jiǎng)。
深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)并在實(shí)踐中貫徹落實(shí)全國(guó)教育大會(huì)、教育部新時(shí)代全國(guó)高等學(xué)校本科教育工作會(huì)議精神和高教40條等系列文件要求，不斷深化對(duì)治教、治學(xué)特點(diǎn)規(guī)律的認(rèn)識(shí)，不斷更新教育、教學(xué)理念，對(duì)照人才培養(yǎng)、師德師風(fēng)新指向，樹(shù)立全局觀念，堅(jiān)持系統(tǒng)思維，緊盯學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，努力將飽含時(shí)代特色和創(chuàng)新發(fā)展的先進(jìn)元素，融入學(xué)校教學(xué)發(fā)展宏偉藍(lán)圖，科學(xué)規(guī)劃，精準(zhǔn)施策，參與籌劃組織召開(kāi)了3次教育思想大討論、4次本科教學(xué)工作會(huì)議，參與研究制定了《加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的實(shí)施方案》《內(nèi)涵建設(shè)、戰(zhàn)略發(fā)展三年規(guī)劃》等10余項(xiàng)引領(lǐng)教育事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的規(guī)劃文件，全方位推動(dòng)新時(shí)代教學(xué)建設(shè)往深處走、往實(shí)里落。
緊盯“立德樹(shù)人”根本任務(wù)，聚焦高等教育和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，以建設(shè)一流專(zhuān)業(yè)、培養(yǎng)一流應(yīng)用型人才為目標(biāo)，以根植吉林大地、主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，科學(xué)制定學(xué)校《“專(zhuān)業(yè)建設(shè)年”實(shí)施方案》，指導(dǎo)各專(zhuān)業(yè)進(jìn)一步摸清發(fā)展現(xiàn)狀，明確建設(shè)目標(biāo)，理清建設(shè)思路，明晰建設(shè)方向和路徑。在實(shí)施過(guò)程中，優(yōu)化整合各方優(yōu)質(zhì)資源，加大內(nèi)涵建設(shè)和綜合改革力度，突出本校特色，引領(lǐng)樹(shù)立品牌意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)師生員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，切實(shí)提高專(zhuān)業(yè)整體水平和綜合實(shí)力，完善應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式與課堂教學(xué)模式，提升教育教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，努力打造一流高水平本科專(zhuān)業(yè)。結(jié)合“課程建設(shè)年”工作，堅(jiān)持以生為本的原則，制定出臺(tái)了《長(zhǎng)春財(cái)經(jīng)學(xué)院“課程建設(shè)年”實(shí)施方案》，全面推進(jìn)課程思政，全面修訂教學(xué)大綱，全面開(kāi)展“金課”建設(shè)，全面深化“課堂革命”，全面做好“教改轉(zhuǎn)型”工作，推動(dòng)教學(xué)建設(shè)從單極走向多極、從平面走向立體。
組織制定了《2019版人才培養(yǎng)方案修訂指導(dǎo)意見(jiàn)》，指導(dǎo)各專(zhuān)業(yè)以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求和行業(yè)、職業(yè)崗位能力需求為導(dǎo)向，以人才培養(yǎng)模式改革為重點(diǎn)，精準(zhǔn)定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化課程體系，積極構(gòu)建理論培養(yǎng)與實(shí)踐育人相對(duì)接、新商科教育與專(zhuān)業(yè)教育相融合、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與思想政治教育全融入的人才培養(yǎng)體系，進(jìn)一步完善“三真、三實(shí)、五合作”應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式和“一主線、六結(jié)合、三型三能”實(shí)踐育人體系，致力于提高“一線實(shí)務(wù)”應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量。
近年來(lái)，為不斷提升教學(xué)效果，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的滿意度和獲得感，積極組織推動(dòng)小班化教學(xué)，推廣“智慧課堂”和“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式改革，促進(jìn)線上、線下教與學(xué)的深度融合，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、師生互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情和主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獲取知識(shí)和創(chuàng)新發(fā)展的能力。2018年以來(lái)，學(xué)?！胺D(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式改革項(xiàng)目累計(jì)立項(xiàng)40余項(xiàng)，帶動(dòng)了慕課、微課、視頻在線課程建設(shè)及課程資源平臺(tái)建設(shè)，改革傳統(tǒng)教學(xué)模式的“革命”正在課堂上發(fā)生，學(xué)生課堂主體地位逐步確立，學(xué)習(xí)的積極性大幅提高。
以學(xué)?！肮芾砟辍被顒?dòng)為契機(jī)，模范踐行教務(wù)處規(guī)范、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效、服務(wù)“十字方針”，和主動(dòng)、精湛、周到、廉潔、綠色的“五好服務(wù)承諾”，開(kāi)設(shè)問(wèn)題反饋“三條通道”（熱線電話、微信公眾號(hào)和郵箱），倡導(dǎo)建立“一站式”綜合服務(wù)大廳，認(rèn)真解答基層教學(xué)過(guò)程中存在的困難問(wèn)題，努力做到讓師生“最多跑一次”“問(wèn)題不過(guò)夜”“事事有回音”，切實(shí)為基層減負(fù)。在整個(gè)教學(xué)組織實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)科學(xué)計(jì)劃、嚴(yán)密組織、閉環(huán)控制，充分發(fā)揮現(xiàn)有人員、資源等要素優(yōu)勢(shì)，不斷集聚創(chuàng)新動(dòng)力、加快調(diào)整升級(jí)，努力做到在最合適的時(shí)間，提供最精準(zhǔn)、最到位、最貼心的管理服務(wù)保障。
今年，面對(duì)新冠疫情帶來(lái)的在線教學(xué)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，提前著手制定了《2019-2020學(xué)年第二學(xué)期延期開(kāi)學(xué)期間教育教學(xué)工作方案》、《教師在線教學(xué)問(wèn)題與解答手冊(cè)》等系列指導(dǎo)文件，組織分類(lèi)、分層、分階段開(kāi)展了在線教學(xué)和管理培訓(xùn)，分工包保、全面覆蓋推動(dòng)計(jì)劃要求落實(shí)，通過(guò)多措并舉、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)了在線教學(xué)平穩(wěn)、有序、高效運(yùn)行。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇六
xx市第一人民醫(yī)院新生兒科護(hù)士珍，在國(guó)家衛(wèi)生部開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)中表現(xiàn)突出，被醫(yī)院評(píng)為醫(yī)院系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”先進(jìn)個(gè)人。由于新生兒科住院病人多、風(fēng)險(xiǎn)高，基礎(chǔ)護(hù)理工作量大、技術(shù)要求高，夜班多，但xx一直工作積極，熟練掌握專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)與技能，掌握本專(zhuān)科危重疑難病人的護(hù)理，能深刻理解優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵，以病人為中心，履行責(zé)任護(hù)士的職責(zé)，為人耿直，任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，勇于探索和實(shí)踐，達(dá)到了“三好-一滿意”的效果。
在科室主任和護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，作為一名一線責(zé)任護(hù)士，對(duì)自己護(hù)理工作要求更高，深知責(zé)任護(hù)士的責(zé)任重大，在自己崗位工作要求精益求精，基礎(chǔ)扎實(shí)。
每天上班早出晚歸，從不遲到，脫崗，認(rèn)真聽(tīng)取交班，接班后仔細(xì)檢查每個(gè)患者，了解主管的患者的病情，飲食，大小便，觀察體溫，呼吸，脈搏，病人打針，嚴(yán)密調(diào)節(jié)輸液速度，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，絕對(duì)不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)；虛心向同事學(xué)習(xí)，參加多個(gè)危重患兒的搶救，出色完成科室領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)；醫(yī)學(xué)是一門(mén)永遠(yuǎn)追求進(jìn)步，不斷要求發(fā)展的科學(xué)，為學(xué)習(xí)最先進(jìn)的知識(shí)，xx年自考護(hù)理本科畢業(yè)，同時(shí)獲得護(hù)理專(zhuān)業(yè)的學(xué)士學(xué)位。注意融會(huì)貫通，學(xué)以致用，把學(xué)到的新理論、新觀念及時(shí)運(yùn)用到護(hù)理工作的具體實(shí)踐中，更新技能，更新操作，改進(jìn)工作方法，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)態(tài)度。在技術(shù)上精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，通過(guò)多年的臨床磨練和刻苦鉆研，對(duì)新生兒科的護(hù)理工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握新兒新法復(fù)蘇，氣管插管，早產(chǎn)兒喂養(yǎng)技術(shù)，各種呼吸機(jī)，監(jiān)護(hù)儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽(yù)。危重新生兒需要長(zhǎng)期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時(shí)開(kāi)放，所以輸液困難是新生兒科的'特點(diǎn)，患兒的血管細(xì)如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無(wú)法實(shí)施，不能進(jìn)行靜脈營(yíng)養(yǎng)，患兒又無(wú)法胃腸喂養(yǎng)，為了克服這一難題，她積極為患兒行picc置管術(shù)，為超低體重新生兒的救治作出了自己的貢獻(xiàn)。在工作中，她注意觀察，善于思考，解決臨床護(hù)理難題，開(kāi)展危重新生兒雙向轉(zhuǎn)運(yùn)及隨訪等工作，xx年9-11月，到x醫(yī)科大學(xué)學(xué)習(xí)icu專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能，取得優(yōu)秀成績(jī)，為醫(yī)院爭(zhēng)光。
深知醫(yī)療護(hù)理工作馬虎不得，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，盡快轉(zhuǎn)變觀念，配合護(hù)士長(zhǎng)提出的互相糾錯(cuò)記錄，很大程度避免護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。
多年來(lái)，兢兢業(yè)業(yè)地奮戰(zhàn)在護(hù)理工作的崗位上，以“病人為中心”的理念呵護(hù)著每一位病人，細(xì)心地觀察著患者的每一個(gè)微小變化。為了更多稚嫩的小生命，因?yàn)槭炀氄莆論Q血技術(shù)，服從科室安排，她經(jīng)常凌晨回到科室給危重新生兒換血。有一天晚上，鎮(zhèn)醫(yī)院送來(lái)一重度高膽紅素血癥的患兒，全身發(fā)黃，出現(xiàn)頭后仰，四肢肌張力增高、嗜睡膽紅素腦病警告期表現(xiàn)，必須馬上換血治療，哪怕晚一個(gè)小時(shí)就會(huì)有更多的膽紅素進(jìn)入腦組織，孩子的生命就多一份危險(xiǎn)，今后有智力和聽(tīng)力的損害可能性就大一些。當(dāng)天晚上剛好休息，但接到通知后，二話沒(méi)說(shuō)，踏上腳踏車(chē)就沖進(jìn)夜色中，并投入緊張的救治中。終于，患兒得救了，那一刻，眼淚在她的眼里慢慢打轉(zhuǎn)，一股說(shuō)不盡的心酸涌上心頭。就象很多的醫(yī)務(wù)工作者一樣，因?yàn)楣ぷ魉呀o家庭的愛(ài)都給予了與病魔做斗爭(zhēng)的小患者。由于雙手每天多次使用消毒劑，雙手出現(xiàn)嚴(yán)重的接觸性皮炎，皮膚糜爛滲出、奇癢無(wú)比，每天晚上給自己的雙手上藥，包扎，第二天又繼續(xù)……；這樣緊張繁重的工作使她雙膝關(guān)節(jié)韌帶損傷，常常出現(xiàn)劇烈疼痛的癥狀，她卻顧不上自己的病痛，仍然堅(jiān)持在工作的第一線。因?yàn)楣ぷ鞣泵Γ由侠瞎獬鲞M(jìn)修學(xué)習(xí)，她甚至沒(méi)空帶生病的幼兒看病，致兒子高燒、腹瀉多天，體溫達(dá)39.5度，現(xiàn)在兒子消瘦，營(yíng)養(yǎng)不良，她也無(wú)法給兒子很好的補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，仍堅(jiān)持上班，為了患者的安康，她只能“顧大家而舍小家”，默默地奉獻(xiàn)自我。她總是與科內(nèi)護(hù)士一起工作在臨床第一線，從辦理出入院、錄入醫(yī)囑到打針加藥，哪里最忙，哪里就有她的身影。
每次夜班，經(jīng)常自己做些有特色的小吃帶到科室，在這個(gè)平淡而繁瑣的工作環(huán)境中，營(yíng)造出了人間最溫暖的情懷。同事有困難需要人頂班，她都主動(dòng)提出幫頂班。
大醫(yī)精誠(chéng)，大愛(ài)無(wú)聲。作為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者不但要有精湛的技術(shù)，還要有良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以真誠(chéng)的愛(ài)對(duì)待患者，以真誠(chéng)的心對(duì)待同事。默默的奉獻(xiàn)、辛勤的努力，幾年護(hù)理工作使她嘗到了病人感謝時(shí)的甜，愧對(duì)家人時(shí)的酸，工作繁忙時(shí)的苦，被病人責(zé)難時(shí)的辣。然而，唯一不變的是，對(duì)護(hù)理工作的熱愛(ài)，為更多患者服務(wù)的精神。孔子說(shuō)：“學(xué)之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者?！睆氖伦o(hù)理工作以來(lái)，whz始終熱愛(ài)本職工作，并以工作為樂(lè)，這一點(diǎn)是她在護(hù)理崗位上不斷進(jìn)步的源泉。或許正如她自己所說(shuō)，自己只是一名普普通通的護(hù)士，在醫(yī)療行業(yè)無(wú)數(shù)護(hù)理人員當(dāng)中，就像大海中的一滴水。然而，正是這些無(wú)數(shù)的一滴水，組成了浩瀚的大海，滋潤(rùn)了無(wú)數(shù)患者的心田。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇七
xx，男，中共黨員，本科學(xué)歷。自2000年學(xué)校成立以來(lái)，一直從事行政、后勤工作。在擔(dān)任后勤處副處長(zhǎng)的四年里，他本人先后被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。后勤處先后被長(zhǎng)春市凈月疾控中心評(píng)為疾病預(yù)防控制“先進(jìn)集體”、被吉林省風(fēng)景園林協(xié)會(huì)評(píng)為“園林杯”優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)、是高等教育學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)分會(huì)理事單位。他積極踐行“一切為了學(xué)生發(fā)展服務(wù)，師生為本，服務(wù)社會(huì)”的辦學(xué)理念，服務(wù)無(wú)小事、事事皆用心。在后勤服務(wù)中，時(shí)刻為師生排憂解難，讓每個(gè)學(xué)生體驗(yàn)到長(zhǎng)財(cái)大家庭的溫暖，真正做到“后勤不后”。
他始終認(rèn)為，校園文化是學(xué)校德育工作的靈魂。一個(gè)優(yōu)雅健康的環(huán)境，將影響著學(xué)生個(gè)性的培養(yǎng)、心理素質(zhì)的提高、道德習(xí)慣的形成，知識(shí)才能得到增長(zhǎng)。要實(shí)現(xiàn)后勤工作服務(wù)育人，首先要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。在綠化、養(yǎng)護(hù)方面，他帶領(lǐng)環(huán)境管理科同事根據(jù)東北春季時(shí)間短的特點(diǎn)，利用有限的時(shí)間起早貪晚?yè)屧怨嗄?、喬木，為保證苗木成活率，五一期間放棄休息，起早到長(zhǎng)春市第一苗圃?xún)?yōu)選樹(shù)苗，親自指導(dǎo)工人按照起樹(shù)標(biāo)準(zhǔn)留好樹(shù)陀、并用草繩子捆扎結(jié)實(shí)，裝車(chē)后立即返校種植，架桿、澆樹(shù)修剪枝葉。之后又返回苗圃繼續(xù)優(yōu)選樹(shù)苗，一天下來(lái)就是四個(gè)來(lái)回，到家都已經(jīng)是8點(diǎn)多了，就這樣連續(xù)奮戰(zhàn)了一周，終于將校園綠化美化工作完成，并為學(xué)校增添了黃菠蘿，云杉、黑松、紫葉挪威槭等優(yōu)質(zhì)樹(shù)種。在這一段時(shí)間里雖說(shuō)腿累直了，嘴吹裂了，臉曬黑了，但心里是甜甜的。他深知環(huán)境育人有多么重要，自己苦點(diǎn)累點(diǎn)又算得了什么呢。
在平日里對(duì)園林工人在校園綠地修復(fù)、綠地除雜、控制景觀方向、修剪抹芽、病蟲(chóng)害防治、日常水肥等核心任務(wù)進(jìn)行督促檢查。不放過(guò)一點(diǎn)瑕疵。如今的校園，荷清池畔有天鵝、大雁、鴛鴦的嬉戲；明德渠景觀帶旁休閑椅上有同學(xué)賞荷花的身影；微地形里有同學(xué)摘果實(shí)的喜悅；孔子廣場(chǎng)有同學(xué)駐足的腳步；金桔路最亮麗的風(fēng)景線上有同學(xué)合影的笑臉。校園眾多景點(diǎn)深受師生喜愛(ài)，做到了人與自然的和諧統(tǒng)一。
后勤維修工作是學(xué)校工作的一個(gè)重要方面，擔(dān)負(fù)著為教學(xué)、科研、師生生活提供服務(wù)和保障的重任。他不斷提高對(duì)維修服務(wù)管理工作的認(rèn)識(shí)，改變過(guò)去“領(lǐng)導(dǎo)要我做”變?yōu)楝F(xiàn)在“我要主動(dòng)做”，建立健全各種規(guī)章制度，維修服務(wù)工作做到程序化、制度化、規(guī)范化和科學(xué)化管理。他深知，身為一名共產(chǎn)黨員，做事要做到率先垂范，到第一線工作，因此每天帶領(lǐng)同事堅(jiān)持一線巡查，提高監(jiān)管成效，利用“后勤處微信群”發(fā)布存在問(wèn)題，通知一線服務(wù)人員快速整改，保證第一時(shí)間為學(xué)生服好務(wù)。使維修服務(wù)工作做到了及時(shí)、文明、優(yōu)質(zhì)、高效。維修工作中堅(jiān)持“服務(wù)教育教學(xué)、服務(wù)師生生活”的服務(wù)理念，積極落實(shí)學(xué)校的各項(xiàng)維修工作計(jì)劃，并做好常規(guī)維修工作，多次召開(kāi)后勤人員會(huì)議，大力提高維修人員的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)維修人員的積極性，增強(qiáng)愛(ài)校、敬業(yè)意識(shí)，不斷提高工作積極性和責(zé)任心。同時(shí)對(duì)維修人員進(jìn)行了培訓(xùn)，提高其維修水平和維修能力。
定期聽(tīng)取校園綠化、保潔服務(wù)、后勤維修工作開(kāi)展情況的匯報(bào)，研究部署各階段校園綠化保潔維修工作要點(diǎn)，認(rèn)真分析校園綠化保潔維修工作存在的薄弱環(huán)節(jié)，研究改進(jìn)措施。
在環(huán)境衛(wèi)生方面，重點(diǎn)加強(qiáng)了招標(biāo)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔，做好校園內(nèi)配備的消防栓、果皮箱、宣傳欄、候車(chē)亭、路燈、標(biāo)識(shí)牌、雕塑、校園休閑座椅等公共設(shè)施以及樓宇墻面的保潔、小廣告清理、添置的垃圾桶等工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題直接通知保潔負(fù)責(zé)人整改，直至師生滿意為止。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視衛(wèi)生防疫工作，全員參與，積極應(yīng)對(duì)，聯(lián)防聯(lián)動(dòng)，確保全校師生的平安、校園的和諧、秩序的穩(wěn)定。后勤處在上級(jí)相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下積極有序的開(kāi)展衛(wèi)生防疫工作，創(chuàng)新管理機(jī)制，加大管理力度，提高教育成效，切實(shí)抓好健康教育活動(dòng)，不斷提高師生的健康水平。
他本人先后邀請(qǐng)長(zhǎng)春市傳染病醫(yī)院副院長(zhǎng)、長(zhǎng)春中日聯(lián)誼醫(yī)院教授、長(zhǎng)春衛(wèi)計(jì)委的專(zhuān)家來(lái)校舉辦了多場(chǎng)關(guān)于傳染病預(yù)防及青少年心理健康的講座，在學(xué)生中加大了流行性疾病防控的宣傳工作，并采取了必要的預(yù)防措施，提高了師生對(duì)各類(lèi)傳染病的防范能力。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇八
xxxx年9月，帶著青春的無(wú)限激情，滿懷對(duì)教育事業(yè)的真誠(chéng)，買(mǎi)老師踏入了三尺講臺(tái)，成為一名光榮的人民教師。時(shí)光匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間從事教師工作已經(jīng)24年了。二十幾年如一日，在三尺講臺(tái)上無(wú)私奉獻(xiàn)著自己的青春，用真情和愛(ài)心澆灌著一棵棵幼苗茁壯地成長(zhǎng)。有人說(shuō)：“教師的職業(yè)是太陽(yáng)底下最神圣、最偉大的職業(yè)。”是啊，熱愛(ài)自己的本職工作，從自己喜歡的工作中感受到了快樂(lè)，為了教育事業(yè)，她將全身心地投入到工作中去，奉獻(xiàn)自己的一生。
買(mǎi)力艷，女，xx8年12月出生，就職于霍城縣三宮鄉(xiāng)中心學(xué)校小學(xué)部，是一名數(shù)學(xué)教師。xxxx年7月在伊犁二師范畢業(yè)，xxxx年9月走上工作崗位，學(xué)校里，沒(méi)有熱鬧城市的喧囂，只有鄉(xiāng)村的寧?kù)o。她從教20多年來(lái)，一直在教育工作的第一線，擔(dān)任小學(xué)六年級(jí)數(shù)學(xué)的教學(xué)工作，買(mǎi)力艷同志忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，師德高尚，模范履行教師職責(zé)，熱愛(ài)學(xué)生，團(tuán)結(jié)同志，忘我工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，以學(xué)校為家，為教育事業(yè)嘔心瀝血，教育、教學(xué)成效顯著，是位德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀教師。
熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，有強(qiáng)烈的敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)，為人師表，積極參加各類(lèi)政治學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想覺(jué)悟。能認(rèn)真遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和教師職業(yè)道德規(guī)范的要求，做到語(yǔ)言文明，舉止端莊，禮貌待人，以身作則，并能用自己的品德言行來(lái)教育影響學(xué)生。在工作中，講敬業(yè)，比奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)同志，絕對(duì)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校的安排，對(duì)工作盡職盡責(zé)，敢挑重?fù)?dān)。
（一）學(xué)者之路多坎坷孜孜不倦收獲多，學(xué)校維語(yǔ)部教研組組長(zhǎng)，以高尚的人格、淵博的知識(shí)和獨(dú)特的教學(xué)方法在學(xué)校中享有很高的聲望。xxxx年9月，買(mǎi)老師從師專(zhuān)數(shù)學(xué)系畢業(yè)，分配到鄉(xiāng)中工作，從此踏上了教育征程。年輕的她工作積極負(fù)責(zé)，為人謙虛進(jìn)取，贏得了學(xué)生的愛(ài)戴，領(lǐng)導(dǎo)同事的贊揚(yáng)，并很快成為學(xué)科教學(xué)骨干。多年的教育教學(xué)實(shí)踐，她思考的問(wèn)題越來(lái)越深。隨著時(shí)間的推移，課講得越來(lái)越好，教材也越來(lái)越熟，然而面對(duì)學(xué)生和年輕教師的期待的目光，她卻常常深感知識(shí)的日顯陳舊、僵化，數(shù)學(xué)究竟該怎樣教？究竟應(yīng)如何對(duì)學(xué)生實(shí)施素質(zhì)教育？“要做學(xué)者型研究型的教師，這是優(yōu)秀教師永葆活力的妙方。”她借閱了一摞又一摞書(shū)籍，做了一本又一本讀書(shū)筆記，一桌一椅、一盞小小的臺(tái)燈，伴她度過(guò)了一個(gè)又一個(gè)寧?kù)o的夜晚、忙碌的周末?？偢械綍r(shí)間腳步的匆匆，惟恐時(shí)光飛逝，機(jī)會(huì)不再擁有，總想多讀快讀。多年的學(xué)習(xí)生活，專(zhuān)業(yè)的、教育教學(xué)的甚至其她社會(huì)科學(xué)的各類(lèi)知識(shí)，積聚著沉淀于心底，眼前的路越來(lái)越亮了。研究型教師，并不是要求一線教師像教育理論工作者那樣去追求理論、學(xué)術(shù)，而是要求教師擁有教學(xué)研究的態(tài)度與能力，提升教師特有的“教學(xué)實(shí)踐性知識(shí)”。買(mǎi)老師深深清楚這一點(diǎn)，為此她沒(méi)有放棄日常教學(xué)活動(dòng)。二十年辛苦不尋常，買(mǎi)老師以她的實(shí)際行動(dòng)探索出了一條新一代學(xué)者型教師的成長(zhǎng)之路。
（二）投身教育天地寬矢志教改譜新篇xx90年以來(lái)，買(mǎi)老師開(kāi)始嘗試教學(xué)改革，“從事數(shù)學(xué)教學(xué)的教師，應(yīng)高度重視發(fā)展學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)結(jié)構(gòu)或順序的理解。因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)性地理解問(wèn)題，有助于提高學(xué)生直覺(jué)思維能力，當(dāng)學(xué)生不斷地嘗試尋求直覺(jué)問(wèn)題的結(jié)論時(shí)，她們事實(shí)上已從整體上、結(jié)構(gòu)上把握了對(duì)象?！苯虒W(xué)中，她一改過(guò)去數(shù)學(xué)教學(xué)過(guò)分強(qiáng)調(diào)證明、驗(yàn)算別人的發(fā)現(xiàn)與發(fā)明的做法，把學(xué)生從習(xí)題和知識(shí)細(xì)節(jié)中解放出來(lái)。在教學(xué)中，她不一味給結(jié)論，而是讓學(xué)生自己用嘗試、試驗(yàn)、討論等辦法尋求結(jié)論，從發(fā)展學(xué)生的自信和勇氣中培養(yǎng)學(xué)生的直覺(jué)思維，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)是買(mǎi)老師的另一個(gè)重要課題。買(mǎi)老師認(rèn)為：“學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)重是普遍存在的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題困擾了教育多少年，苦無(wú)良策。可以說(shuō)產(chǎn)生課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重的主要原因在教師。教師的教育思想、教學(xué)方法決定了對(duì)學(xué)生的學(xué)法?！睈?ài)因斯坦的名言也是她的口頭禪：“負(fù)擔(dān)過(guò)重必然導(dǎo)致膚淺”，要把這句話滲透到學(xué)生的靈魂中去，讓班主任、家長(zhǎng)和學(xué)生從思想上松綁，為自己教學(xué)方法上改進(jìn)提供條件。把學(xué)生沉重的課業(yè)負(fù)擔(dān)減下來(lái)是她永遠(yuǎn)的追求。作為中學(xué)一名站在教改前沿的數(shù)學(xué)教師，她常常在思考這樣一個(gè)問(wèn)題：“究竟是培養(yǎng)健康而杰出的高素質(zhì)人才，還是只追求教學(xué)重壓下的高分效應(yīng)？”她說(shuō)，不是不要分?jǐn)?shù)，而是應(yīng)該給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)寬松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境，使她們用不同的方式，輕松自如地獲得高分，到達(dá)成功的彼岸。她認(rèn)為，不能正確地對(duì)待解題，將學(xué)生的手腳束縛在題海之中，這是當(dāng)前中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中亟待解決的問(wèn)題。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，她率先試行以學(xué)生為主的“合作討論式”數(shù)學(xué)教學(xué)教學(xué)模式，打破教師講、學(xué)生聽(tīng)的“一言堂”教學(xué)陳規(guī)。她的數(shù)學(xué)課一般只講20分鐘，把大量的時(shí)間和空間還給學(xué)生，問(wèn)題學(xué)生提，疑難師生共同討論，課余時(shí)間學(xué)生自己安排，真正體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位。教學(xué)中，她一貫實(shí)行民主教學(xué)，充分相信學(xué)生。她常向?qū)W生滲透“弟子不必不如師”的觀點(diǎn)，打破傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)，鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，師生平等討論。她從不擔(dān)心學(xué)生的腦子夠不夠使，“讓不聰明的學(xué)生變聰明，讓聰明的學(xué)生更聰明?！背浞终{(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。學(xué)生們說(shuō)，我們從買(mǎi)老師的課中嘗到了數(shù)學(xué)的樂(lè)趣！研究性學(xué)習(xí)的教學(xué)實(shí)踐使她進(jìn)一步改變教育觀念、改變教學(xué)行為和教學(xué)模式，和學(xué)生打成一片，融為一體，邊指導(dǎo)邊學(xué)習(xí)，教學(xué)相長(zhǎng)，共同提高，成為學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴和探索未知世界的朋友。她把研究性學(xué)習(xí)定位在面向全體學(xué)生，培養(yǎng)研究意識(shí)、體驗(yàn)研究方法上。通過(guò)學(xué)科研究性?xún)?nèi)容的滲透和延伸，培養(yǎng)學(xué)生檢索信息、分析信息、處理信息的能力。通過(guò)自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的根本性轉(zhuǎn)變。研究性學(xué)習(xí)是對(duì)傳統(tǒng)接受式學(xué)習(xí)的理性批判，對(duì)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的具體描述，也是對(duì)終身主動(dòng)學(xué)習(xí)的一種構(gòu)建。這種學(xué)習(xí)方式培養(yǎng)了學(xué)生科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求是、合作的精神和責(zé)任心，這些恰恰都是過(guò)去教學(xué)模式所欠缺的，正是現(xiàn)在學(xué)生所需要的實(shí)踐能力和創(chuàng)新素質(zhì)。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎，能備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個(gè)學(xué)生，努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴(lài)的老師。
以學(xué)校整體利益為重，領(lǐng)會(huì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的辦學(xué)思路，積極參與教育教學(xué)管理工作。勤勤懇懇，任勞任怨，能積極做好每一項(xiàng)工作。
“愛(ài)”是人類(lèi)社會(huì)永恒的主題，買(mǎi)老師不僅是以為出色的數(shù)學(xué)教師，更是從事了多年的班主任工作。作為一名班主任，更要有慈母般的心，做一個(gè)富有愛(ài)心的教師，愛(ài)學(xué)生，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，就必須把學(xué)生當(dāng)作朋友，去感受她們的喜怒哀樂(lè)。愛(ài)學(xué)生，要以尊重和依賴(lài)為前提，要做做到嚴(yán)中有愛(ài)、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。在多年的教育教學(xué)工作中，她經(jīng)常從小處著手，從學(xué)生關(guān)心的事尋求最佳教育時(shí)機(jī)，給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。其次，能夠和家長(zhǎng)共同探討教育孩子的方法，使家長(zhǎng)的教育更具理性，并協(xié)助其她班主任從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，對(duì)不同類(lèi)型不同個(gè)性的學(xué)生，有針對(duì)性地進(jìn)行思想教育。熱愛(ài)學(xué)生，講究工作方法，工作有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有總結(jié)。重視班干部的作用，能針對(duì)不同時(shí)期學(xué)生思想的變化采取相應(yīng)對(duì)策。重視不同層次學(xué)生的思想轉(zhuǎn)化工作。經(jīng)常與學(xué)校、級(jí)長(zhǎng)、科任老師、家長(zhǎng)溝通，使對(duì)學(xué)生的教育趨于同步。充分發(fā)揮學(xué)生的自治能力。多管齊下，分層推進(jìn)，在轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的工作中付出了艱苦努力。同她們促膝談心，解決她們生活上、思想上各種實(shí)際困難，體現(xiàn)出教師同學(xué)生同甘共苦，肝膽相照，使她們跟上全班的進(jìn)步步伐。
教書(shū)育人是教師的神圣職責(zé)，“育人”是更重要的一個(gè)層次。學(xué)生是一個(gè)獨(dú)立的人，是一個(gè)有思想的人。在教學(xué)過(guò)程之中，郭月梅重視學(xué)生的人格尊嚴(yán)，和學(xué)生是平等教與學(xué)主體。育人首先要注重學(xué)生的思想道德修養(yǎng)?！坝械聼o(wú)才”是無(wú)用的，“有才無(wú)德”是有害的，是可怕的。她在教學(xué)育人過(guò)程之中，善于引導(dǎo)學(xué)生，進(jìn)行適時(shí)思想教育。在課堂上她抓住一切機(jī)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，歷史課蘊(yùn)藏著大量的思想教育因素。這是其她課無(wú)法比擬的，她就抓住這一點(diǎn)，向?qū)W生進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育、愛(ài)國(guó)主義和國(guó)際主義教育，培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)、熱愛(ài)共產(chǎn)黨的真摯感情，學(xué)習(xí)歷史上優(yōu)秀人物的高貴品質(zhì)，樹(shù)立了為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)獻(xiàn)身的精神。
在今后的歷程中，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索。用執(zhí)著和熱愛(ài)續(xù)寫(xiě)人生的新追求，用真心和愛(ài)心譜寫(xiě)園丁的新樂(lè)章，用拼搏和實(shí)干獲取事業(yè)的新輝煌。三尺講臺(tái)，將是她永遠(yuǎn)的舞臺(tái)。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇九
“我是大山的兒子，應(yīng)該把根扎在山區(qū)教育”，他是這么說(shuō)的，也是這么做的。大學(xué)畢業(yè)后，他自愿回到大山的懷抱。為了方便和安定來(lái)大水田山區(qū)任教的外地教師，他放棄了條件好的初中，選擇去村小。畢業(yè)剛出工作來(lái)，有許多好心人勸他說(shuō)：“大水田小學(xué)，數(shù)你學(xué)歷最高，又是中文專(zhuān)業(yè)的本科生，不去考公務(wù)員，豈不可惜?！笔茄剑耐瑢W(xué)文建山早就進(jìn)了縣督查辦。而他卻說(shuō)：“每天當(dāng)我面對(duì)著那一雙雙渴求知識(shí)的眼睛，我就明白大山里的娃娃更需要我”。他就這樣無(wú)怨無(wú)悔，選擇與這些天真無(wú)邪的孩子共守大水田這片清貧的樂(lè)土。記得他去木瓜山村小那三年，每期開(kāi)學(xué)前兩天，他總是手舞快刀，掃去通往木瓜山10多里的茅草路。三年風(fēng)雨無(wú)阻，三年埋頭苦干后，他又“高升”，調(diào)入廣坪小學(xué)，充實(shí)村小教學(xué)實(shí)力。廣坪小學(xué)居白馬山腰，處群山峻嶺之中，冬天白雪皚皚，春天大霧濃濃，房子青苔團(tuán)團(tuán)。120名學(xué)生來(lái)自三山五勾，其中白馬山的離校20余里，學(xué)生讀書(shū)真不易。老師教書(shū)也不松氣，一人包一個(gè)班，教學(xué)任務(wù)重，學(xué)生基礎(chǔ)差，學(xué)校沒(méi)有福利。惡劣的環(huán)境，令人望而生畏。xxxx年新考進(jìn)來(lái)的肖老師寧可工作不要，也不愿在此教書(shū)。兒不嫌母丑，蔡老師每次去學(xué)校都要爬山2個(gè)多小時(shí)，20里山路盤(pán)旋而上，汗流浹背，他從不叫苦。他認(rèn)為這是磨練意志的良機(jī)，他總說(shuō)：“寶劍不勵(lì)怎能鋒？鈍鐵百煉方成鋼”。每天天剛亮，馬路上便出現(xiàn)他帶領(lǐng)一群孩子晨跑的身影；晚上，教室里留下他孜孜不倦的教導(dǎo)。為了山里雛鷹展翅飛翔，為了山溝能出金鳳凰，為了孩子美好的明天，他把根深深扎入教育最底層。
蔡老師一直就是把學(xué)生當(dāng)成自己孩子看待的。郵止桓鎏乇鴆畹畝曇?。该?7人，接手時(shí)的成績(jī)：人平32分，3人及格。他第一次上課時(shí)竟發(fā)現(xiàn)個(gè)同學(xué)不會(huì)算10以?xún)?nèi)的加法。絕不能讓孩子掉隊(duì)，他下定決心。一個(gè)一個(gè)摸清學(xué)生的底，為他們查漏補(bǔ)缺，悉心輔導(dǎo)。他教扶云桃同學(xué)：數(shù)手指、擺石頭、畫(huà)斜線……連續(xù)三天扶云桃才會(huì)算幾加幾。其父母說(shuō)：“蔡老師，我服了你的耐心”。期末考試扶云桃居然得了8分，其原來(lái)的班主任說(shuō)他是破天荒，扶云桃自己高興地手舞足蹈。該班期末考試人平71，只有一個(gè)沒(méi)及格。對(duì)犯了錯(cuò)誤孩子，他總是春風(fēng)細(xì)雨，曉之有理，動(dòng)之有情，努力做好轉(zhuǎn)化工作。他用心發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，不時(shí)自己掏腰包買(mǎi)鉛筆、橡皮、本子等學(xué)習(xí)用品獎(jiǎng)給他們。他班上學(xué)生蔡立仁，其母曾到長(zhǎng)沙治病，切去腰子一個(gè)，喪失勞動(dòng)力；家中本負(fù)債累累，苦不堪言，可到了xxxx年，其父又慘遭不幸身亡，這使他幼小的心靈深處，遭到了超越兒童心理所難承受的痛苦，結(jié)果大病一場(chǎng)。蔡老師見(jiàn)他沒(méi)來(lái)讀書(shū)便三上家門(mén)，作通其家人的思想工作。見(jiàn)他家離校遠(yuǎn)，蔡老師將他接到學(xué)校與蔡老師同吃同住，還替他教了學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)。在立仁生病的半個(gè)月里，蔡老師給他煎藥端飯，體貼入微；補(bǔ)課談心，關(guān)懷備至；上廁所去醫(yī)院，背上背下。有人開(kāi)玩笑說(shuō)：“這是你兒子？”是的，每個(gè)學(xué)生就是他的兒子。蔡老師精心呵護(hù)每一棵幼苗，拂去學(xué)生思想的浮塵，撫平學(xué)生心靈的創(chuàng)傷，豐富學(xué)生內(nèi)心的情感，父親般無(wú)私的教誨，母親樣慈愛(ài)的關(guān)心。
蔡老師愛(ài)學(xué)校勝過(guò)愛(ài)他自己的家。山區(qū)老師要上山，要下田，要挖土，家里的事情做也做不完。但蔡老師認(rèn)為老師的陣地是課堂，私人的事再大也是小事，教學(xué)的事再平常也不能等閑視之。xxxx年月，他70多歲的老父被毒蛇咬傷，為了不耽誤學(xué)校公開(kāi)課比賽，他托付親戚照顧老父。xxxx年10月份的一天上午，蔡老師正在上課，突然覺(jué)得腹中絞痛，渾身發(fā)冷，只見(jiàn)他手按著肚子，豆大的汗珠直冒額頭，他強(qiáng)忍痛楚，咬牙堅(jiān)持上課。后來(lái)醫(yī)生說(shuō)他得了闌尾炎，打針時(shí)他已燒到41度，人已開(kāi)始說(shuō)胡話。學(xué)校要他去隆回治療，不要再做“拼命三郎”了。為了不影響學(xué)生學(xué)習(xí)，蔡老師寧愿不住院報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)，只是晚上到村醫(yī)院打消炎針，白天還是帶病堅(jiān)持工作。國(guó)慶期間蔡老師在大水田醫(yī)院整整打了7天針，領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)他假期將滿病未愈，又特意批了幾天假。誰(shuí)也沒(méi)想到他提著大包小包的中藥，拄著拐杖，一步一步爬上了廣坪！學(xué)校就是他的家，教室里有他活潑可愛(ài)的孩子。
春季留下他拿雨傘送同學(xué)的情意，冬季學(xué)校石階上有他揮鋤砸冰迎學(xué)生的身影，早上響起他率領(lǐng)小朋友前進(jìn)的腳步聲，晚上教室里留下他孜孜不倦的育人精神。晴天他為學(xué)校修凳蓋瓦，雨天他為學(xué)生掏溝排水。為建學(xué)校的廁所他勞心費(fèi)力，為硬化學(xué)校的操場(chǎng)他低聲籌錢(qián)，盡其所能，建設(shè)校園。
教育是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)，教書(shū)育人是老師的天職。多年來(lái)，他工作一直嘔心勵(lì)血、勤懇扎實(shí)，備教改導(dǎo)考從不馬虎。他積極推行素質(zhì)教育，不斷學(xué)習(xí)外面優(yōu)秀的教學(xué)方式方法，時(shí)常反省對(duì)比自己的教學(xué)手段和效果。從教以來(lái)，蔡老師教學(xué)成績(jī)突出：xxxx下期，初戰(zhàn)告捷，奪取四年級(jí)語(yǔ)文全鄉(xiāng)統(tǒng)考第一，這是他教學(xué)生涯的開(kāi)門(mén)紅。xxxx年他在木瓜山小學(xué)教四年級(jí)和六年級(jí)兩個(gè)班的語(yǔ)文，兩班學(xué)生平均分都超過(guò)80分，及格率100%，六年級(jí)2人中，95分以上的就有5人。其中寧孟霞、寧俊分別奪得全鄉(xiāng)第一、第二，他所教的班級(jí)總是名列前茅。
歡寫(xiě)作，在各種教育網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊中發(fā)表數(shù)十篇，大力報(bào)道大水田教育狀況，被湖南教育網(wǎng)接納為通訊員，評(píng)上市信息優(yōu)秀工作者。他帶動(dòng)大水田校園文化的發(fā)展，許多學(xué)生也積極投稿，大大促進(jìn)學(xué)生的寫(xiě)作水平的提高。在教學(xué)中他非常注重理論聯(lián)系實(shí)際，在教四年級(jí)的科學(xué)時(shí)，他帶領(lǐng)學(xué)生測(cè)量雨量，將所測(cè)數(shù)據(jù)上報(bào)木瓜山水庫(kù)管理所，為抗旱防洪出力氣。xxxx7年春天廣坪這里下了一場(chǎng)大冰雹，由于師生的及時(shí)預(yù)告，很多村民采取了保護(hù)措施。
“問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)”，他不斷的深化理論學(xué)習(xí)，不斷的從外界汲取新鮮的空氣和養(yǎng)料來(lái)充實(shí)自己。蔡老師不僅自己肯鉆肯干，還帶動(dòng)其他老師向前發(fā)展。剛?cè)腴T(mén)的楊麗老師，接手一年級(jí)班主任時(shí)，上課了，學(xué)生東倒西歪，時(shí)進(jìn)時(shí)出，有起有坐，教室里亂七八糟。學(xué)生一點(diǎn)兒也不聽(tīng)她的話，她急得哭起來(lái)了。蔡老師勸她對(duì)小學(xué)生一定要有耐心，幫她管理班級(jí)近半個(gè)月，教她怎樣管好班務(wù)，輔導(dǎo)她如何備課閱卷，給她上示范課。對(duì)青年教師，蔡老師將他的教學(xué)心得，毫不保留地傳授。
化東西”，聽(tīng)，這就是他們的心聲。與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng)新，這是時(shí)代發(fā)展的需要。蔡老師，他甘為春蠶吐絲盡，愿化紅燭照人寰，他為山區(qū)小學(xué)奉獻(xiàn)全部的愛(ài)。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇十
面對(duì)成片的山，坑坑洼洼的路；面對(duì)沒(méi)有企業(yè)，沒(méi)有大的店鋪；面對(duì)入不敷出的鄉(xiāng)財(cái)政，低收入的鄉(xiāng)民。大家心里都會(huì)情不自禁產(chǎn)生疑問(wèn)，能開(kāi)展好工作嗎？能盤(pán)活存款嗎？能拉動(dòng)貸款嗎？但現(xiàn)在的他做到了！他用他的實(shí)干、苦干、巧干成就了自己的會(huì)干，會(huì)干的他用4年多的時(shí)間在這個(gè)窮鄉(xiāng)僻壤里創(chuàng)造了一個(gè)又個(gè)的奇跡。（把成績(jī)寫(xiě)上）。
事業(yè)不是唱出來(lái)的，更不是吹出來(lái)的，華而不實(shí)、嘩眾取寵、附庸風(fēng)雅，是干事業(yè)的大敵。事業(yè)，是靠“踏石有印、抓鐵有痕”扎扎實(shí)實(shí)干出來(lái)的。到后，常年在崗，串鄉(xiāng)入戶，最快熟悉環(huán)境，摸清底子…….
干事業(yè)、促發(fā)展，必然會(huì)碰到這樣或那樣的問(wèn)題、困難和矛盾，這就意味著必須下更大的決心，保持“人一之，我十之”的精神狀態(tài)，付出十倍、百倍的努力，需要“苦”字當(dāng)頭，少說(shuō)空話，流淌更多的汗水，克服畏難情緒，在克服困難中贏得主動(dòng)，在解決矛盾中實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。意味著必須做到吃苦在前、享受在后，甘于犧牲、樂(lè)于奉獻(xiàn)，耐得住寂寞，經(jīng)得住誘惑，聚精會(huì)神，全身心投入到事業(yè)中。
要推動(dòng)事業(yè)發(fā)展，開(kāi)創(chuàng)更高更新的局面，除了發(fā)揚(yáng)“老黃?！本?，更要做到心中有底，手上有法，腳下有力，才能真正抓出更好成效。巧干，不是偷懶和投機(jī)取巧的代名詞，而是講究工作方法、工作技巧、工作藝術(shù)的同名詞。巧干，就是要求我們辦事不盲從、不機(jī)械，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，深謀遠(yuǎn)慮，努力做到突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、引導(dǎo)熱點(diǎn)；就是要求我們必須向理論學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向社會(huì)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高科學(xué)辦事能力；就是要求我們必須加強(qiáng)創(chuàng)新，尤其要用新眼光觀察問(wèn)題，從新角度提出問(wèn)題，用新思路分析問(wèn)題，用新方法解決問(wèn)題。
讓我們用“三干”精神武裝自己，把自己變成樂(lè)于實(shí)干、敢于苦干、善于巧干的人，真正把信用社的事業(yè)作為一種心理支撐、一種快樂(lè)享受、一種果敢追求。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇十一
今年以來(lái)，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣行政服務(wù)中心大力支持下，縣**局窗口牢固樹(shù)立服務(wù)無(wú)小事、服務(wù)無(wú)止境、服務(wù)促發(fā)展的服務(wù)理念，以推進(jìn)依法行政、推行政務(wù)公開(kāi)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境為著力點(diǎn)，嚴(yán)格遵循服務(wù)經(jīng)濟(jì)、提高效率、方便群眾、塑好形象的宗旨，竭誠(chéng)為服務(wù)對(duì)象提供便捷、高效、規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，逐步成為我局對(duì)外服務(wù)的一個(gè)亮麗窗口，按照三集中、三到位的要求，我局行政審批事項(xiàng)高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)了應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)和周三領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公等要求。
窗口服務(wù)方式的推行，既是實(shí)施政府效能提速、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的重要舉措，也是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效途徑。窗口在硬件配備上，我們始終堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，具體達(dá)到了兩優(yōu)。一是環(huán)境優(yōu)。電腦、桌椅等服務(wù)設(shè)施俱全，環(huán)境整潔，窗明幾凈，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境;二是服務(wù)優(yōu)。對(duì)林業(yè)系統(tǒng)的行政審批事項(xiàng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事務(wù)疏理成冊(cè)，并要求工作人員進(jìn)行熟記，為窗口服務(wù)的規(guī)范、高效運(yùn)作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為保證窗口服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，我們建立健全了一系列規(guī)章制度：一是解決怎么辦的問(wèn)題。建立并完善了一次性告知制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制等制度，確保每個(gè)審批環(huán)節(jié)有章可循;二是解決誰(shuí)去辦的問(wèn)題。今年，本著便捷高效的原則，我們?cè)谡{(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化了各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)的流程和條件，明確責(zé)任人和工作措施，做到責(zé)任到位;三是解決誰(shuí)促辦的問(wèn)題。窗口每天辦件向主管機(jī)關(guān)匯報(bào)，由機(jī)關(guān)和窗口一起，通過(guò)電話回訪等形式，自覺(jué)接受社會(huì)各界對(duì)窗口服務(wù)態(tài)度、辦事效率等各方面的監(jiān)督。
按照條件公開(kāi)、依據(jù)充分的具體要求，全面落實(shí)各項(xiàng)制度，簡(jiǎn)化辦理流程，優(yōu)化運(yùn)轉(zhuǎn)模式。窗口的各類(lèi)辦件準(zhǔn)確率和滿意率均達(dá)100%，得到社會(huì)各界的一致好評(píng)。按照一門(mén)受理、窗口運(yùn)作、統(tǒng)一收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)的準(zhǔn)則，確保審批程序嚴(yán)格規(guī)范，環(huán)環(huán)相扣，保證審批的公正性和合法性;開(kāi)設(shè)行政審批綠色通道，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目，本著特事特辦、重大事項(xiàng)‘一事一議’的原則，保證各項(xiàng)審批程序的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
按照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的要求，積極爭(zhēng)創(chuàng)紅旗窗口，提高服務(wù)水平，做到精心組織，措施到位。認(rèn)真鞏固活動(dòng)成果，建立文明長(zhǎng)效機(jī)制，起到模范帶頭作用。把十佳三差活動(dòng)與開(kāi)展行業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，讓工作人員參加行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，全面提高全體人員的綜合素質(zhì)，打造林業(yè)窗口品牌，努力造就一支職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精、業(yè)務(wù)水平高、開(kāi)拓精神強(qiáng)的服務(wù)隊(duì)伍。
結(jié)合林業(yè)窗口的實(shí)際，我們制定提升行政審批公開(kāi)承諾書(shū)，公開(kāi)承諾趕超標(biāo)桿和具體措施，疏理歸納合理化建議20多條，形成完善工作的思路和對(duì)策，做到綜合評(píng)價(jià)，方案選優(yōu)。在服務(wù)工作中，要求工作人員忠于職守，合理行使自由裁量權(quán)，爭(zhēng)當(dāng)行政審批的領(lǐng)頭羊;教育工作人員樹(shù)立正確的權(quán)利觀、地位觀和利益觀，爭(zhēng)當(dāng)干凈干事的領(lǐng)頭羊;在管理方法、服務(wù)方式等方面不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)當(dāng)開(kāi)拓創(chuàng)新的領(lǐng)頭羊。
目前，**局窗口工作人員正以飽滿的熱情和積極向上的工作態(tài)度，投入到窗口服務(wù)上來(lái)，以乘勝趕超的態(tài)勢(shì)，向更高標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范操作、更優(yōu)質(zhì)服務(wù)邁進(jìn)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇十二
xx年，中國(guó)銀行薛城支行營(yíng)業(yè)部認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府及上級(jí)行的各項(xiàng)工作布署，緊緊圍繞“堅(jiān)定不移抓發(fā)展，合規(guī)經(jīng)營(yíng)嚴(yán)治行，全面推行精細(xì)化管理，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展”等指導(dǎo)思想，大力弘揚(yáng)“誠(chéng)信、績(jī)效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”為主要內(nèi)容的核心價(jià)值觀，推行“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略，著力抓增量、提份額，抓投放、增效益,全體員工再接再厲、迎難而上,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持了有好又快的發(fā)展態(tài)勢(shì)，取得了良好的工作業(yè)績(jī)。資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)良，經(jīng)營(yíng)效益顯著提高，企業(yè)文化建設(shè)取得了突出的成績(jī)。
今年以來(lái)，營(yíng)業(yè)部始終以創(chuàng)建十佳窗口服務(wù)單位為目標(biāo)，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，把“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”十行風(fēng)作為班子建設(shè)的重要內(nèi)容，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，主任身先士卒，知難而進(jìn)，通過(guò)調(diào)查研究市場(chǎng)和同業(yè)情況，分析自身狀況，形成了“全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以提高質(zhì)量效益為中心，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)管理，堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)和諧發(fā)展”的總體思路。為將這一思路落到實(shí)處，開(kāi)展了一系列活動(dòng)。
一是組織開(kāi)展“百日文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)”、儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)，制定了窗口單位的營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)效率等文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)比條件和活動(dòng)方案，在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，制定了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施細(xì)則，成立了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、檢查、落實(shí)。經(jīng)常性地進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和練兵，提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，在市行組織的達(dá)標(biāo)測(cè)試中我行有6人次達(dá)到一級(jí)能手標(biāo)準(zhǔn)，12人達(dá)到二級(jí)能手標(biāo)準(zhǔn)。這些工作，使各網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平、環(huán)境衛(wèi)生都有了較大的改觀。在省、市行的檢查中，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作得到了好評(píng)。
二是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，陶冶員工情操，積極開(kāi)展各種文體娛樂(lè)活動(dòng)，舉辦了健康有趣的文體活動(dòng)，豐富了員工的業(yè)余生活，促進(jìn)了身心健康，展示出“團(tuán)結(jié)拼搏、奮勇?tīng)?zhēng)先”良好的中行形象。
三是加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，組織全體員工規(guī)章制度大學(xué)習(xí)、大討論、大檢查，在全行開(kāi)展了“從嚴(yán)治行大家談”活動(dòng)，人人寫(xiě)出了心得筆記，合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯提高，內(nèi)控制度建設(shè)得到不斷加強(qiáng)。同時(shí)嚴(yán)格內(nèi)部管理，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，我行狠抓員工工作作風(fēng)的改善，進(jìn)一步嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，規(guī)定全行員工必須在上午提前15分鐘到行，做好環(huán)境衛(wèi)生，以保證在8：00上班前做好迎接客戶的準(zhǔn)備工作。
四是搞好科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)，加強(qiáng)黨建工作。在科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)中，我行高度重視，周密部署，細(xì)心安排，嚴(yán)格落實(shí)，確保學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)效果“三落實(shí)”，取得了明顯的成效，全體黨員干部的干事創(chuàng)業(yè)的思想意識(shí)，工作的積極性、主動(dòng)性都有了很大提高。在科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)中，我行營(yíng)業(yè)部以黨小組學(xué)習(xí)為主，業(yè)余學(xué)習(xí)為輔，組織學(xué)習(xí)了總行肖鋼同志及省行何興祥同志在科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議上的講話、中共中央深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀黨員干部讀本、毛澤東、鄧小平、論科學(xué)發(fā)展等內(nèi)容。支行李希宏行長(zhǎng)分別給全體黨員、入黨積極分子上了黨課，每位員工都建立了學(xué)習(xí)筆記，保證了科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)扎實(shí)進(jìn)行。在科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)中，堅(jiān)持教育活動(dòng)與促進(jìn)各項(xiàng)工作相結(jié)合，努力做到“兩不誤、兩促進(jìn)”，使廣大員工通過(guò)教育活動(dòng)激發(fā)出的政治熱情和進(jìn)取精神，轉(zhuǎn)化為做好工作的實(shí)際行動(dòng)，以教育活動(dòng)推動(dòng)各項(xiàng)工作，以工作成果檢驗(yàn)教育活動(dòng)成效。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇十三
薛城移動(dòng)分公司多年來(lái)專(zhuān)注于移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，公司以“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁“為使命，秉承“讓客戶滿意是我們不懈的追求”服務(wù)理念，同客戶建立親情式服務(wù)，塑造了良好的社會(huì)形象，贏得了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，并先后獲得“山東省青年文明號(hào)”、“山東省消費(fèi)者滿意單位”、“市級(jí)文明單位”、“巾幗文明崗”等榮譽(yù)。從核心服務(wù)理念出發(fā)，薛城移動(dòng)分公司以“責(zé)任、誠(chéng)信、便捷”為基礎(chǔ)的服務(wù)舉措，從不同方面著手推動(dòng)企業(yè)服務(wù)的全面升級(jí)，將客戶服務(wù)落實(shí)到實(shí)處。
營(yíng)業(yè)廳是展示公司形象、服務(wù)客戶的重要窗口。為了給客戶提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，營(yíng)業(yè)廳提供了“業(yè)務(wù)受理區(qū)”、“自助服務(wù)區(qū)、“新業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)””等客戶服務(wù)區(qū)。為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，營(yíng)業(yè)廳安裝了自助話單打印機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)，設(shè)置了客戶意見(jiàn)箱、愛(ài)心雨傘、客戶休息區(qū)。此外，營(yíng)業(yè)廳在創(chuàng)新服務(wù)上下功夫，在做好一般服務(wù)的同時(shí)，擴(kuò)大服務(wù)外延，讓客戶享受更貼心服務(wù)。
在日常服務(wù)工作中，要求員工統(tǒng)一著裝，配戴工號(hào)牌，熱情、耐心解答客戶提問(wèn)；為了提升員工服務(wù)素質(zhì)，提高客戶滿意度，不定期的組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)禮儀、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等全方位的專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)。同時(shí)還從基礎(chǔ)管理入手，創(chuàng)造性的提出問(wèn)題，通過(guò)各種方法，不斷調(diào)整、優(yōu)化、完善、提高，使客戶在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)感受到真誠(chéng)的服務(wù)。
為滿足客戶方便快捷進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的需求，目前，薛城移動(dòng)分公司為客戶提供了多樣的電子化辦理渠道，如掌上營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、電話營(yíng)業(yè)廳等，豐富了原有的渠道類(lèi)型，給客戶帶來(lái)了很大的便利，使客戶足不出戶即可完成簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)辦理，又使?fàn)I業(yè)廳服務(wù)效率和服務(wù)范圍得到進(jìn)一步提升和擴(kuò)大。
薛城移動(dòng)分公司將繼續(xù)努力通過(guò)服務(wù)水平的提升，向廣大移動(dòng)客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精心打造品牌服務(wù)。努力樹(shù)立起薛城文明窗口的良好形象，為薛城區(qū)移動(dòng)通信事業(yè)的騰飛不懈努力、不斷做出新的貢獻(xiàn)。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇十四
自xxxx年x月進(jìn)入移動(dòng)公司，擔(dān)任前臺(tái)營(yíng)業(yè)員工作，工作中，我秉承"溝通從心開(kāi)始"的服務(wù)理念，熱情、真誠(chéng)地接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。讓他們真正享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著客戶的每一句"謝謝"，每一聲"你好"，誠(chéng)懇的一句"中國(guó)移動(dòng)服務(wù)就是好，你們辦事我放心"的贊嘆聲中，我的業(yè)務(wù)量也得以提升。乃至于擔(dān)任前臺(tái)營(yíng)業(yè)員x年多的時(shí)間里多次被評(píng)為服務(wù)明星及銷(xiāo)售明星的好成績(jī)。這期間在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)下,我就好比一只小小的毛毛蟲(chóng)蛻變成美麗的蝴蝶。并于xxxx年度x月?lián)瘟藸I(yíng)業(yè)廳經(jīng)理崗位，營(yíng)業(yè)廳是公司對(duì)外的窗口，是企業(yè)形象的代表，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，在我穿上營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理這身制服的一剎那，我深感自豪的同時(shí)，也感到責(zé)任的重大，為自己制定了以下工作規(guī)劃：
一、以客戶滿意度為首要職責(zé)，樹(shù)立良好的精神風(fēng)貌，把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做"高"。
二、以客戶滿意度為首要信息，以制度深入管理，把服務(wù)作風(fēng)做"好"。
三、以客戶滿意度為首要尺度，以"巧"、"優(yōu)"、"創(chuàng)"把服務(wù)水平做"強(qiáng)"。
今后將不斷發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷提升學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)我廳全體員工始終堅(jiān)持以"管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績(jī)一流"為標(biāo)準(zhǔn)，在秉承"全面創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，以人為本，共創(chuàng)價(jià)值"的企業(yè)核心價(jià)值觀的同時(shí)，不斷提高員工自身服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)水平。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇十五
薛楊，女，1985年生，2002年9月至今，在交通銀行南崗支行從事大堂經(jīng)理一職。曾榮獲交通銀行黑龍江省分行“崗位能手”(服務(wù)類(lèi));黑龍江省分行“531上線優(yōu)秀大堂經(jīng)理”;黑龍江省分行“第七屆交銀杯服務(wù)明星”;黑龍江省分行“走進(jìn)交行，感受溫馨”演講比賽三等獎(jiǎng);榮獲2008年度交通銀行總行級(jí)“最美人物”稱(chēng)號(hào);度交通銀行總行級(jí)“優(yōu)秀堂經(jīng)理”稱(chēng)號(hào)。
八年來(lái)，她堅(jiān)持每周工作六天，每天接待幾百位客戶，始終以“真誠(chéng)的微笑，用心的服務(wù)”來(lái)服務(wù)客戶、感動(dòng)客戶。在看似瑣碎的工作中她熱心幫助客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、設(shè)身處地的為客戶著想，用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀、優(yōu)秀的禮貌用語(yǔ)、熟練的業(yè)務(wù)技能得到了客戶和領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。
熟練的業(yè)務(wù)技能是與她熱愛(ài)本職工作、銳意進(jìn)取、不懈努力的精神分不開(kāi)的，服務(wù)帶動(dòng)效益，每一個(gè)真誠(chéng)的付出，換來(lái)的是客戶的一份信任，“道雖通，不行不至;事雖小，不為不成”，8年的真誠(chéng)付出，讓她成為了支行的服務(wù)明星，同時(shí)，她也成為了支行的業(yè)務(wù)精英和同事眼中的工作達(dá)人，在行內(nèi)開(kāi)展新業(yè)務(wù)和布置新的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)時(shí)，她總能以身作則，完美完成任務(wù)。為了推廣手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，她連續(xù)犧牲了個(gè)人休息時(shí)間，加班推廣業(yè)務(wù)，甚至進(jìn)入到各個(gè)企業(yè)為客戶上門(mén)開(kāi)通手機(jī)銀行，以便盡快占領(lǐng)目標(biāo)客戶，完成本支行的任務(wù)指標(biāo)。并在完成支行本部指標(biāo)的同時(shí)，主動(dòng)申請(qǐng)借調(diào)到大成支行，為大成支行的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)先行助力，更是在短短一星期內(nèi)便開(kāi)通近200戶的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，為當(dāng)年支行指標(biāo)完成和業(yè)務(wù)發(fā)展樹(shù)立了一個(gè)優(yōu)秀的榜樣。
優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是成為服務(wù)明星的基礎(chǔ)，從業(yè)八年來(lái)，她充分理解了崗位意義，大堂經(jīng)理更多是充當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理與客戶之間的“潤(rùn)滑劑”，維護(hù)好客戶情緒，甄別好柜員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)，才能有效的開(kāi)展銀行業(yè)務(wù)，為提高柜員、客戶經(jīng)理的工作效率，她長(zhǎng)時(shí)間的細(xì)心觀察每一位同事，熟悉每一個(gè)同事的工作習(xí)慣及方式，通過(guò)他們一個(gè)眼神和一個(gè)動(dòng)作，就知道他們想要做什么。在客戶開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)前，細(xì)心的指導(dǎo)他們填好業(yè)務(wù)單，為柜員、客戶經(jīng)理更準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)述客戶的需求，方便同事為客戶更快速、更直接的辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理推廣行內(nèi)產(chǎn)品時(shí)，她總能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，協(xié)助同事，通過(guò)自己熟練的業(yè)務(wù)技能和親切的溝通能力為每一位同事助力營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理遇到無(wú)理取鬧客戶或與客戶發(fā)生矛盾時(shí)，她總能及時(shí)出現(xiàn)，耐心的安撫客戶，冷靜的處理事情，為營(yíng)業(yè)大廳營(yíng)造了一個(gè)有序、快捷的環(huán)境。
12月的一個(gè)下雪天，一位年邁的阿姨，帶著大量的現(xiàn)金到支行購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品，由于客戶經(jīng)理都去分行參加培訓(xùn)，支行明令禁止非客戶經(jīng)理以外員工用業(yè)務(wù)系統(tǒng)銷(xiāo)售理財(cái)，阿姨由于個(gè)人時(shí)間和天氣問(wèn)題不方便再次前來(lái)，情緒顯的有些激動(dòng)，薛楊發(fā)現(xiàn)這名焦慮的阿姨，及時(shí)上前溝通情況，了解情況后她耐心的為阿姨解釋原因，提出阿姨如果接受的話，自助機(jī)器可以購(gòu)買(mǎi)理財(cái)，并詳細(xì)的為阿姨講解了自助設(shè)備的使用方法，消除阿姨的安全的顧慮，全程為阿姨提供指導(dǎo)幫助，成功購(gòu)買(mǎi)了理財(cái)產(chǎn)品。事后阿姨豎起大拇指，一直夸贊她業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)周到，處處為客戶著想，強(qiáng)烈要求支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她提出表?yè)P(yáng)。
531上線的特殊時(shí)期，一位要趕去沈陽(yáng)辦理美國(guó)簽證的客戶把身份證件遺落柜臺(tái)，薛楊拾到后立刻求助會(huì)計(jì)主管調(diào)取客戶的資料，希望有她的聯(lián)絡(luò)方式，但由于新系統(tǒng)試運(yùn)行，無(wú)法獲取客戶信息，在焦急中，她想起客戶曾說(shuō)過(guò)是人和商城的商戶，于是請(qǐng)示主管后即刻前往人和商城的招商辦查詢(xún)，結(jié)果卻不盡如人意。她沒(méi)有氣餒，繼續(xù)嘗試其他方法，撥打通訊公司的客服電話，但他們的回復(fù)都是為了保護(hù)客戶的隱私，拒絕提供客戶信息。想到客戶焦急的心情，她并沒(méi)有放棄，找到了所轄派出所，表明了來(lái)意后，得到了民警同志的幫助，最終聯(lián)系到了客戶。這樣不求回報(bào)的付出，正是心系客戶，真心服務(wù)的體現(xiàn)，是她對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)最真實(shí)的詮釋。
這樣平凡的小事，在她從事大堂經(jīng)理的工作以來(lái)比比皆是，正是她這種發(fā)自?xún)?nèi)心想為客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅(jiān)持，得到了每一位客戶的贊揚(yáng)與肯定。她用微笑來(lái)讓客戶親近她，用文明用語(yǔ)來(lái)讓客戶贊賞她，用熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)來(lái)讓客戶信任她。用獨(dú)有的方式來(lái)化解大堂內(nèi)急躁、緊張的氛圍，她用著特有的朝氣帶動(dòng)著同事，感動(dòng)著客戶。
根據(jù)分行公布的“各崗位提升服務(wù)質(zhì)量排名”中薛楊在錄像消保檢查和消保服務(wù)檢查中一直保持滿分的成績(jī)，支行開(kāi)展個(gè)金營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽“八仙過(guò)?！被顒?dòng)至今，她憑借服務(wù)明星的綜合能力，連續(xù)蟬聯(lián)“哪吒腦?！眰€(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)12次，成功發(fā)展沃德貴賓客戶31戶、交銀理財(cái)客戶121戶、貸記卡活戶198戶，協(xié)助客戶經(jīng)理銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品累積約9000萬(wàn)元;銷(xiāo)售銀保躉繳產(chǎn)品1000萬(wàn)元、期繳產(chǎn)品28萬(wàn)元、銷(xiāo)售貴金屬50萬(wàn)元，中收共80萬(wàn)元。完成手機(jī)銀行動(dòng)戶約860戶。
薛楊就是在平凡的崗位上埋頭苦干、心無(wú)旁騖，在看似平凡的工作中取得了不平凡的業(yè)績(jī)，被同事們公認(rèn)為具有高尚職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)品質(zhì)的好青年。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇一
我叫張瑋玲，2009年9月帶著一身稚氣來(lái)到移動(dòng)公司，懷著對(duì)未來(lái)的夢(mèng)想和對(duì)移動(dòng)公司的憧憬成為了移動(dòng)公司的一名營(yíng)業(yè)員，開(kāi)始深入的了解移動(dòng)公司這個(gè)大企業(yè)。我的工作目標(biāo)是"立志成為一位最優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員"。
我一向認(rèn)為不斷加強(qiáng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)是帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。因此平時(shí)不放過(guò)任何學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，掌握各中手機(jī)操作方法是期望在前臺(tái)遇到客戶咨詢(xún)的時(shí)候能夠在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶解決難題，在平時(shí)工作中透過(guò)空閑時(shí)間在移動(dòng)平臺(tái)搜集各種信息辦理業(yè)務(wù)方式及遇到業(yè)務(wù)無(wú)法正常使用時(shí)應(yīng)采取何種辦法解決的方案，等等看起來(lái)很簡(jiǎn)單的一個(gè)個(gè)小問(wèn)題、小資料，自編了一本移動(dòng)寶典，在客戶遇到緊急的狀況下可及時(shí)為用戶解決難題，我始終認(rèn)為每一位客戶到營(yíng)業(yè)廳來(lái)她就必須要在最短的時(shí)間內(nèi)為用戶解決問(wèn)題，不要讓客戶等、更不能讓客戶跑幾趟，如果客戶沒(méi)有帶身份證或不能帶給密碼的狀況下，應(yīng)告知用戶采取信息辦理的方式，避免用戶來(lái)回跑的狀況，每一位用戶的時(shí)間都是寶貴的。如果他是一位商人，那這些時(shí)間他或許能完成很多業(yè)績(jī)；如果他是一位醫(yī)生，那這些時(shí)間他或許能醫(yī)救很多的病人；如果他是一位教師，那這些時(shí)間他或許傳授了很多新知識(shí)給他的學(xué)生，總之，為用戶爭(zhēng)取時(shí)間也是她工作的目標(biāo)之一，時(shí)間很寶貴，平時(shí)的努力積累如果能為每一位客戶爭(zhēng)取一分鐘的時(shí)間，可這一分鐘為社會(huì)作出的貢獻(xiàn)卻是無(wú)法計(jì)算的，因此，在這個(gè)動(dòng)力下，我就應(yīng)更加努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
"為您服務(wù)是我的職責(zé)，您的滿意是我最大的樂(lè)趣"，把這一諾言作為追求目標(biāo)，貫徹到每一個(gè)環(huán)節(jié)，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和服務(wù)，讓客戶真正地感受中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)理念，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)。針比較較弱勢(shì)的客戶，比如聾啞人、老人、文盲，針對(duì)此類(lèi)用戶必須要做到理論上多解釋幾遍，操作上必須要手把手地教會(huì)用戶使用業(yè)務(wù)，針對(duì)普通類(lèi)客戶做到提醒用戶每月消費(fèi)重點(diǎn)，為用戶優(yōu)選更適合的套餐，讓客戶感覺(jué)到我們的服務(wù)是"零距離"的，在業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程中建立信任的關(guān)系。
"不怕客戶挑刺兒，就怕服務(wù)不到位，只有把服務(wù)做到了客戶的心坎里，才能真正做到客戶百分百的滿意。"在前臺(tái)工作中，不免會(huì)遇到會(huì)發(fā)牢騷的客戶，針對(duì)這樣的客戶她采取冷靜溝通的方式處理。2009年10月某一天，一位用戶怒氣沖沖地跑進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，把手機(jī)一摔，大聲叫到"移動(dòng)公司就明白騙錢(qián)，辦了手機(jī)報(bào)，收到?jīng)]幾天就再也沒(méi)有收到了，我要銷(xiāo)戶"，這時(shí)候她看到用戶一臉不滿意的樣貌，立刻安撫客戶情緒，叫客戶稍等片刻，查詢(xún)到是什么原因?qū)е碌臅?huì)為用戶一個(gè)滿意的交代，然后仔細(xì)詢(xún)問(wèn)用戶狀況，什么時(shí)候開(kāi)通的？開(kāi)通后分別哪幾天收到過(guò)手機(jī)報(bào)？這些時(shí)間有沒(méi)有更換過(guò)手機(jī)？客戶一一作答，先在系統(tǒng)上查詢(xún)gprs是否正常，排除；再查詢(xún)業(yè)務(wù)是否存上，排除；之后更換到自已的手機(jī)上使用，發(fā)送一條彩信成功。找到問(wèn)題所在點(diǎn)了，再更換到用戶手機(jī)發(fā)送彩信失敗，繼續(xù)查看用戶手機(jī)設(shè)置，設(shè)置出現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)回正確的手機(jī)設(shè)置，引導(dǎo)用戶回憶是否設(shè)置過(guò)手機(jī)或更換過(guò)手機(jī)，用戶稱(chēng)可能是因?yàn)楦鼡Q過(guò)手機(jī)后就沒(méi)有收到，此時(shí)用戶自我也明白是自我的手機(jī)設(shè)置的問(wèn)題，跟移動(dòng)公司沒(méi)有任何關(guān)系，她擔(dān)心問(wèn)題沒(méi)有真正解決，留下自我的聯(lián)系方式，如果還是收不到可致電咨詢(xún)，再為用戶解決。用戶回去后，晚上發(fā)來(lái)短消息，稱(chēng)已經(jīng)能正常收到手機(jī)報(bào)，并為自我到營(yíng)業(yè)廳亂發(fā)脾氣致上歉意。從此之后，這位用戶成為了我們廳店的常客，但已經(jīng)不是怒氣沖沖的客戶了，而是變成一位主動(dòng)要求開(kāi)通各種活動(dòng)，有疑問(wèn)也是很客氣讓我們幫他看看，然后都會(huì)滿意地離開(kāi)，再也看不到怒氣沖沖地他了，他此刻已經(jīng)完全信任移動(dòng)公司了。有時(shí)候耐心地解決看似矛盾的事情，其實(shí)是一件充滿幸福的事情，只要我們真城地去溝通、去處理，信任的橋梁會(huì)建立在中國(guó)移動(dòng)與所有的用戶之間！
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇二
xx，男，工程師，20xx年3月到校工作，現(xiàn)任現(xiàn)代教育技術(shù)中心多媒體設(shè)備運(yùn)維員。任職以來(lái)，時(shí)刻從服務(wù)師生出發(fā)，解決各類(lèi)問(wèn)題200余起，保障了全校近60%的多媒體電教室教學(xué)，受到任課老師的認(rèn)可。
20xx年3月，xx來(lái)到我校工作，在不惑之年突然轉(zhuǎn)崗，并且剛到校就承擔(dān)了全校一半以上的多媒體電教室運(yùn)維工作。為了做好多媒體設(shè)備運(yùn)維工作，他主動(dòng)學(xué)習(xí)串口通信等理論知識(shí)，并利用現(xiàn)有設(shè)備積極實(shí)踐摸索。入職一個(gè)月后，就掌握了多媒體設(shè)備的工作原理、線路連接、控制關(guān)系和常見(jiàn)故障的排除方法，完全勝任了本職工作。
（一）順利完成教學(xué)輔助工作。目前，學(xué)校的多媒體電化教學(xué)設(shè)備采用的是網(wǎng)絡(luò)集中控制方式，由位于實(shí)驗(yàn)樓的控制中心實(shí)施設(shè)備使用管控，各教學(xué)樓多媒體管理部的運(yùn)維人員負(fù)責(zé)日常維護(hù)和突發(fā)事件處理。xx老師認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待本職工作，每天早上上課前逐個(gè)教室查看任課老師是否能正常打開(kāi)設(shè)備，有問(wèn)題的及時(shí)解決；下午下班后逐個(gè)教室檢查，確保設(shè)備關(guān)閉。全年解決各類(lèi)問(wèn)題200余起，順利完成了兩個(gè)學(xué)期的教學(xué)輔助工作。
（二）進(jìn)行機(jī)柜線路整治。針對(duì)多媒體設(shè)備幾經(jīng)更換升級(jí)，機(jī)柜內(nèi)部冗雜線較多，不利于維護(hù)，從20xx年4月開(kāi)始，利用周二周四無(wú)課時(shí)間逐步對(duì)各多媒體電教室的機(jī)柜進(jìn)行線路整治，有效防止了因線路接觸不良造成的故障。
（三）統(tǒng)一多媒體教學(xué)設(shè)備狀態(tài)。一教32個(gè)多媒體電教室中，投影機(jī)的開(kāi)機(jī)方式不統(tǒng)一，有的能夠“開(kāi)門(mén)即用”，打開(kāi)機(jī)柜柜門(mén)的同時(shí)投影機(jī)自動(dòng)開(kāi)機(jī)，有的需要中控操作，有的則需要遙控器操作。這就造成任課老師容易記混投影機(jī)的開(kāi)機(jī)方法，打不開(kāi)投影機(jī)，誤以為投影機(jī)故障。由于平時(shí)各教室使用率很高，沒(méi)有整塊時(shí)間可以利用。xx老師每天早到校一小時(shí)，利用早上上課前和中午休息時(shí)間把一教多媒體電教室的投影機(jī)開(kāi)啟方式統(tǒng)一為“開(kāi)門(mén)即用”，在任課老師打開(kāi)柜門(mén)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)投影自動(dòng)開(kāi)機(jī)，降低了操作難度。
（四）建立臨時(shí)使用多媒體電教室快速受理通道。為滿足學(xué)校師生在課余時(shí)間使用多媒體電教室的需求，制定多媒體電教室使用管理辦法，建立起臨時(shí)使用多媒體電教室快速受理通道，為學(xué)校師生在課余時(shí)間使用多媒體教室提供了正規(guī)途徑。
（一）注重收集基礎(chǔ)資料。建立設(shè)備使用維護(hù)信息登記本，登記電腦上網(wǎng)ip地址、網(wǎng)絡(luò)模塊地址、對(duì)講終端地址；投影機(jī)品牌、型號(hào)、使用時(shí)間等，方便平時(shí)維護(hù)工作；登記上課老師使用中遇到的問(wèn)題及其解決方法，方便維護(hù)工作中進(jìn)行故障預(yù)防。
（二）善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。注重設(shè)備維護(hù)方法和經(jīng)驗(yàn)積累，在平時(shí)工作中的維護(hù)心得都一一記錄下來(lái)，并經(jīng)常整理總結(jié)。20xx年初，在現(xiàn)代教育技術(shù)中心業(yè)務(wù)提高“大講堂”中，xx老師從多媒體電教室設(shè)備連接線路和控制關(guān)系入手，詳細(xì)講述了多媒體設(shè)備維護(hù)中更換中控主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)模塊、可視對(duì)講終端等，以及投影機(jī)串口調(diào)試方法，獲得良好的效果。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇三
我叫小銳，女，xx70年8月出生，現(xiàn)年4歲，本科，現(xiàn)任職于易縣職教中心，xxxx年8月參加工作。一直在教學(xué)一線，從事班主任工作十幾年，所帶的學(xué)生有幾十人考入本科院校，本人忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以"教書(shū)育人"為己任，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，不斷提高自己的教育教學(xué)水平，并取得了很好的成績(jī)。
為辦好人民滿意的教育，我不斷開(kāi)拓新教學(xué)視野，樹(shù)立新教育理念，吸收先進(jìn)的教育思想，以適應(yīng)教學(xué)的新形勢(shì)、新要求、新特點(diǎn)，努力提高育人水平。始終堅(jiān)持“立德樹(shù)人”，鑄師魂，強(qiáng)師能，修師德，以高度自覺(jué)的敬業(yè)精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)的教學(xué)態(tài)度、較高的學(xué)識(shí)修養(yǎng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)方法影響學(xué)生。
我自覺(jué)遵守教學(xué)規(guī)范，無(wú)任何教學(xué)事故，執(zhí)教嚴(yán)謹(jǐn)，注重教學(xué)藝術(shù)和教學(xué)效果相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新思維，并將學(xué)生的素質(zhì)教育寓于專(zhuān)業(yè)教學(xué)之中。認(rèn)真?zhèn)湔n，真正做到“每課必備，每課必新”。課堂上，按照課程教學(xué)大綱，認(rèn)真組織教學(xué)，更新教學(xué)方法，注重教學(xué)內(nèi)容的整體優(yōu)化，構(gòu)建良好和諧課堂秩序，對(duì)教學(xué)質(zhì)量高度負(fù)責(zé)；課堂上，善于掌握學(xué)生聽(tīng)課動(dòng)態(tài)，語(yǔ)言流暢生動(dòng)幽默、邏輯性強(qiáng)、條理分明；課堂上，善于同學(xué)生交流，把握學(xué)生心理，以生動(dòng)的示例啟發(fā)學(xué)生，及時(shí)調(diào)整學(xué)生情緒，寓教于樂(lè)，寓教于理；講課內(nèi)容適時(shí)引入相關(guān)領(lǐng)域，進(jìn)行拓展延伸，勤勉教學(xué)，成績(jī)突出。作為一名教師，我始終把“教書(shū)育人、為人師表”作為己任，把成為學(xué)者型的教師作為自己的目標(biāo)，孜孜追求。從教20年中，一直工作在教學(xué)工作的第一線，因?yàn)橹R(shí)基礎(chǔ)扎實(shí)，工作勤奮，教學(xué)成績(jī)突出，我多次被評(píng)為“優(yōu)秀班主任”、“德育先進(jìn)個(gè)人”、“師德標(biāo)兵”、“優(yōu)秀教師”等。得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，受到同事的贊賞。
在教學(xué)工作中，我要求自己不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，深入鉆研教材，認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)研究，堅(jiān)持系統(tǒng)式、啟發(fā)性、研究性的教學(xué)方法。教學(xué)中，我堅(jiān)決貫徹因材施教的原則，始終把學(xué)生的“學(xué)”放在教學(xué)的核心位置上，把學(xué)生的個(gè)性體驗(yàn)放在教學(xué)的核心位置上。相信每個(gè)學(xué)生都有各自的興趣、特長(zhǎng)和實(shí)際情況，其理解、分析、體驗(yàn)、感悟的能力也不同。在教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)的實(shí)施上，不強(qiáng)求“齊頭并進(jìn)”，而是正視事實(shí)，追求“差異發(fā)展”。在教學(xué)方法的設(shè)計(jì)上，我突出落實(shí)激發(fā)學(xué)生的主體意識(shí)，激發(fā)學(xué)生的求知欲望。每一節(jié)課都要設(shè)計(jì)學(xué)生參與的問(wèn)題，來(lái)引導(dǎo)和訓(xùn)練學(xué)生學(xué)習(xí)，在課堂上形成了良好的探究、質(zhì)疑的氛圍。學(xué)生愛(ài)學(xué)樂(lè)學(xué)，成績(jī)優(yōu)良。在20xx年的高考中，我班有二十三人參加高考，三人考入河北師范大學(xué)的本科，其余二十人全部考入了對(duì)口的專(zhuān)科學(xué)校，創(chuàng)造了職教中心機(jī)電專(zhuān)業(yè)的最好成績(jī)。20xx年的高考，十三人參加考試，四人上本科線，在機(jī)電專(zhuān)業(yè)的高考中又有了新的突破。
深入鉆研，大膽創(chuàng)新。參加工作以來(lái)，我始終把教研放在重要的位置，把成為一個(gè)學(xué)者型的教師作為自己的奮斗目標(biāo)。不斷鞭策自己，勤奮學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平，作為一位專(zhuān)業(yè)教師，我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，還利用課余時(shí)間刻苦練習(xí)基本技能。努力使自己成為一名雙師型教師。針對(duì)職業(yè)教育的特點(diǎn)，在春季班的教學(xué)中，我改變以往的教學(xué)方式，采用操作為主，理論輔助的方法，使基礎(chǔ)較差的同學(xué)既提高了學(xué)習(xí)興趣，又學(xué)到了基本技能，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
我十分重視教學(xué)管理工作，傾注了大量心血。狠抓日常教學(xué)管理工作，及時(shí)傳達(dá)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)與教師和學(xué)生的溝通與協(xié)調(diào)，認(rèn)真細(xì)致的做好每一項(xiàng)具體工作，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，恪盡職守。結(jié)合實(shí)際，優(yōu)化教學(xué)環(huán)境，落實(shí)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。在學(xué)風(fēng)建設(shè)方面，注重讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。在班主任工作中我對(duì)每一屆團(tuán)委、班委成員進(jìn)行培訓(xùn)，告誡他們：學(xué)生干部是學(xué)生中的骨干分子和中堅(jiān)力量，是師生之間進(jìn)行溝通交流的橋梁和紐帶；是學(xué)校實(shí)施教育、管理工作的一支重要力量；讓學(xué)生干部服務(wù)好同學(xué)們的學(xué)習(xí)、生活、教育、管理等等。每學(xué)期還把各班班長(zhǎng)和學(xué)習(xí)委員，召集到我的辦公室，與班委進(jìn)行座談，讓他們反映教學(xué)管理和教學(xué)工作中存在的問(wèn)題，并提出合理化建議。我努力使各項(xiàng)教學(xué)管理制度規(guī)范化、科學(xué)化，用制度管人、育人，按制度辦事，工作規(guī)范，辦事公道。
我深深意識(shí)到，教育的過(guò)程是創(chuàng)造性很強(qiáng)，又極富挑戰(zhàn)性的過(guò)程。只懂教書(shū)不會(huì)育人，不是一個(gè)合格的教師。我謹(jǐn)記陶行知先生的一句話：“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去?！比硇牡赝度氲浇逃虒W(xué)工作中，對(duì)待學(xué)生坦誠(chéng)而不魯莽、關(guān)心而不驕縱、信任而不包庇，因而在學(xué)生當(dāng)中樹(shù)立了良好的師長(zhǎng)形象，使學(xué)生“敬而親之”。長(zhǎng)期的班主任工作，使我在德育管理方面形成了一些獨(dú)特的方法，管理水平也不斷提高，取得了較好的成績(jī)，所教班級(jí)形成良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，多次被評(píng)為校級(jí)“文明班”和“優(yōu)秀班集體”，縣級(jí)優(yōu)秀班集體，本人也多次被評(píng)為優(yōu)秀班主任。
在實(shí)際工作中，
一是堅(jiān)持以“從大處著眼，從小處著手”原則開(kāi)展德育工作。引導(dǎo)學(xué)生清醒地認(rèn)識(shí)到自己在同齡人中的起點(diǎn)和位置，幫助他們樹(shù)立自信心，激勵(lì)學(xué)生明確自己的奮斗目標(biāo)，每人都有奮斗目標(biāo)，每人都有座右銘，建設(shè)高品位的班級(jí)文化，使學(xué)生在這些氛圍的熏陶下培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任感和產(chǎn)生強(qiáng)烈的成才愿望。與此同時(shí)，從狠抓學(xué)生的儀表、出勤、文明言行和上課的規(guī)矩入手，從而養(yǎng)成良好的習(xí)慣和培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。
二是加強(qiáng)與各科任老師的合作與溝通，在工作中牢牢記住“既要教書(shū)，更要育人”的原則，做到全員參與育人。每位老師都有“共同挖掘?qū)W生非智力因素方面的潛力”的責(zé)任，并切實(shí)開(kāi)展在思想上引導(dǎo)學(xué)生，在學(xué)習(xí)上幫助學(xué)生，在生活上關(guān)心學(xué)生，在前進(jìn)道路上激勵(lì)學(xué)生的工作。
三是重視班會(huì)課這一重要的德育教育陣地，狠抓班會(huì)課的質(zhì)量，較多地運(yùn)用交流、對(duì)話、談心等方式，重視學(xué)生在班級(jí)管理上的主體地位，培養(yǎng)其對(duì)班集體的歸屬感。從而走出了一條新思維、深層次、多渠道、有特色地開(kāi)展思想教育的路子。
四是對(duì)后進(jìn)學(xué)生的教育一直堅(jiān)持著一個(gè)原則，就是“首先要‘動(dòng)之以情’——且永遠(yuǎn)要擺在第一位，然后才是‘曉之以理’。對(duì)待這類(lèi)學(xué)生，我都要求自己要以極大的耐心和愛(ài)心去感化、教育他們。因此，在建設(shè)班風(fēng)學(xué)風(fēng)，轉(zhuǎn)化差生上，取得了較好的成績(jī)。在自己的實(shí)踐中，我總結(jié)出一條經(jīng)驗(yàn)：當(dāng)好一名老師，僅僅靠“嘴”和“手”是不夠的，更重要的是用“心”去思考，用“心”去工作。也正是這樣，我才能真正體會(huì)到工作的高尚和育人的歡樂(lè)。
我不論是在教學(xué)工作中，還是對(duì)學(xué)生的日常管理上，都積極主動(dòng)地提供優(yōu)良的人性化的服務(wù)，并且服務(wù)熱情、周到、及時(shí)，得到老師和學(xué)生的信任和支持。除了在課堂上深切關(guān)心學(xué)生的學(xué)業(yè)以外，還在經(jīng)濟(jì)生活方面關(guān)心學(xué)生，多次資助經(jīng)濟(jì)上有困難的學(xué)生，我現(xiàn)任教的班級(jí)有個(gè)殘疾學(xué)生，其它學(xué)生經(jīng)常嘲笑他，他自己也很自卑，我在教育其它學(xué)生的同時(shí)，給了他很多鼓勵(lì)，使他能充滿信息，安心學(xué)習(xí)。保證他順利完成了學(xué)業(yè)，細(xì)心、用心，貼心，我關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生，急學(xué)生之所急，想學(xué)生之所想，我經(jīng)?？赐〉膶W(xué)生，鼓勵(lì)他們戰(zhàn)勝疾病，祝福他們幸福吉祥，有的學(xué)生感動(dòng)得留下眼淚。
我講奉獻(xiàn)，淡名利，在學(xué)生心目中，既是良師，又是益友。我用愛(ài)心去塑造，用真情去感化，用榜樣去激勵(lì)，用人格去熏陶。！”總之，我熱愛(ài)教育事業(yè)，用心血澆灌教育園地，用高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心承擔(dān)了“教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人”的神圣使命。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇四
xx，男,中共黨員，20xx年大學(xué)畢業(yè)后留校工作，現(xiàn)負(fù)責(zé)學(xué)校安全保衛(wèi)工作。入職以來(lái)，九年如一日，始終懷著一顆對(duì)黨忠誠(chéng)、對(duì)學(xué)校熱愛(ài)、對(duì)師生負(fù)責(zé)的雄心，情系安全保衛(wèi)事業(yè)，汗灑平凡崗位，兢兢業(yè)業(yè)地戰(zhàn)斗在安全保衛(wèi)服務(wù)第一線上，默默地將辛勞和汗水奉獻(xiàn)給學(xué)校安全保衛(wèi)事業(yè)。20xx年被學(xué)校評(píng)為“先進(jìn)工作者標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)；20xx年被學(xué)校評(píng)為“先進(jìn)工作者”稱(chēng)號(hào)。
在工作中，他牢固樹(shù)立全心全意為師生服務(wù)的宗旨意識(shí)，始終堅(jiān)持做到圍繞教學(xué)服務(wù)大局，真正為師生辦實(shí)事、解難事、做好事。憑著對(duì)學(xué)校的無(wú)限熱愛(ài)和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求，完成了各項(xiàng)安保任務(wù)。
作為學(xué)校安全工作的第一道防線，在日常工作和生活中，他特別注重加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十九大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)《消防管理》《安全生產(chǎn)法》《事故處理分析》等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，提升自己解決復(fù)雜疑難問(wèn)題的能力，努力提高服務(wù)師生水平。通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步升華了熱愛(ài)本職工作、忠于職守、不計(jì)名利、無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)良品質(zhì)。能力和品質(zhì)的儲(chǔ)備，為在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了提高個(gè)人能力和綜合素質(zhì)，在業(yè)余時(shí)間他不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，功夫不負(fù)有心人，20xx年他考入吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)研究生學(xué)院馬克思主義基本原理專(zhuān)業(yè)，并于20xx年順利完成學(xué)業(yè)。三年的學(xué)習(xí)當(dāng)中對(duì)馬克思主義的理解更加深入，同時(shí)對(duì)黨的信仰更加堅(jiān)定，在提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力上有了明確的方向。為練就過(guò)硬的安全保衛(wèi)本領(lǐng)，不斷拓展和更新知識(shí)結(jié)構(gòu)；利用網(wǎng)絡(luò)新媒體工具，及時(shí)掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)，了解消防安全、治安安全、交通安全等發(fā)展動(dòng)態(tài)，同時(shí)把書(shū)本與實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的融會(huì)貫通。憑著勤于思考、刻苦鉆研的精神，僅用了短短一個(gè)月的時(shí)間，就熟練掌握了消防控制室的相關(guān)操作及相關(guān)內(nèi)容，并順利的取得了消防控制室職業(yè)資格。
在實(shí)踐工作中，要求自己做到多動(dòng)腦、多查看，多請(qǐng)教，多熟記，決不放過(guò)一個(gè)校內(nèi)安全隱患；在工作中碰到不能即刻解決的問(wèn)題，便查看相關(guān)資料，虛心請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)人士，不論何時(shí)何地，總要把問(wèn)題弄懂，把事情解決為止。
“一切為了學(xué)生發(fā)展服務(wù)”這絕不是一句口號(hào)，更是作為長(zhǎng)財(cái)人的行為準(zhǔn)則與工作目標(biāo)，他深刻地意識(shí)到，服務(wù)是安全保衛(wèi)工作的根本。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在平時(shí)工作中他做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到，不僅僅要結(jié)合本職工作多思考，更要做到多換位思考。在學(xué)校的重大活動(dòng)時(shí)，他主動(dòng)加班加點(diǎn)設(shè)計(jì)安全預(yù)案，加強(qiáng)校內(nèi)、會(huì)場(chǎng)的巡邏，保障活動(dòng)的正常進(jìn)行。參加工作九年來(lái)，手機(jī)從不關(guān)機(jī)，隨時(shí)保持暢通，保證一旦有突發(fā)事件可以第一時(shí)間接到通知，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
九年的工作中，大大小小的突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，有些已記憶不深，有些卻難以忘懷。記得有一次接到一位大四學(xué)生報(bào)案，在第一教學(xué)樓丟失2萬(wàn)元現(xiàn)金，在接到報(bào)案后迅速趕到事發(fā)地點(diǎn)，經(jīng)過(guò)周密排查，最后終于找到了拾取人并將2萬(wàn)元現(xiàn)金交還到失主手中?？吹綄W(xué)生找回財(cái)物時(shí)臉上洋溢的笑容，他心里涌起一種自豪感。
學(xué)校新圖書(shū)館投入使用后，一日夜間值班接到圖書(shū)館值班人員電話告知，圖書(shū)館一樓有焦糊氣味冒出，接到電話后，他迅速換上微型消防站設(shè)備趕到圖書(shū)館，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)味道是來(lái)自地下管道井，他與當(dāng)晚值班人員共同努力打開(kāi)管道井入口，毫不猶豫的下井排查，最后確認(rèn)并無(wú)危險(xiǎn)，只是虛驚一場(chǎng)。通過(guò)此次事件，讓他覺(jué)得男子漢大丈夫干工作就要有奉獻(xiàn)精神有擔(dān)當(dāng)，如果怕苦怕累怕危險(xiǎn)，那將一事無(wú)成。
為適應(yīng)學(xué)校的快速發(fā)展，他在工作中始終堅(jiān)持著“艱苦奮斗、砥礪前行”的行為準(zhǔn)則。在學(xué)校迎來(lái)30周年校慶之際，身先士卒，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)參與制定校慶期間的各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，在夜間與保安人員一同巡邏基本保證每半小時(shí)巡邏一次。校慶前一日主動(dòng)值班，對(duì)夜間福祉大路燃?xì)庑孤┦鹿蔬M(jìn)行詢(xún)問(wèn)溝通了解具體情況，并在校體育場(chǎng)內(nèi)不畏嚴(yán)寒堅(jiān)守一夜，保證了慶典會(huì)場(chǎng)內(nèi)財(cái)物及設(shè)備的安全，確保第二日校慶的順利進(jìn)行。
為保障校園師生的安全，加大對(duì)校園內(nèi)部消防設(shè)施檢查的力度，每周檢查、隨時(shí)抽查，在檢查中小到滅火器上的壓力表、疏散指示燈的檢測(cè)開(kāi)關(guān)大到消防水箱的水量、消防泵房的啟動(dòng)狀況等做到一絲不茍的檢查。雖然這樣做可能在別人眼中是加大工作量浪費(fèi)時(shí)間，但是他覺(jué)得為學(xué)校師生的安全得到保障，這一切都是值得的。在消防戶籍化管理系統(tǒng)中，切實(shí)做到每日上報(bào)，不僅正常上班進(jìn)行上報(bào)，就是在節(jié)假日、春節(jié)期間也沒(méi)有一天懈怠。尤其在春節(jié)期間，看著親戚朋友都能感受到放假的輕松，他心里確實(shí)有些難受，但他卻從不后悔，因?yàn)樽龅倪@些雖然微不足道，但是卻實(shí)實(shí)在在的保證了學(xué)校的安全、保障了學(xué)校萬(wàn)余名師生的安全。
每天在學(xué)校工作，心中始終涌動(dòng)著一股感恩的力量，是學(xué)校培養(yǎng)了他，同時(shí)也給了自己工作的機(jī)會(huì)，他說(shuō)，學(xué)校塑造成就了自己，用自己的技能和知識(shí)回報(bào)學(xué)校，這是自己神圣的使命。
剛參加工作他是消防、治安一肩挑，哪里需要就去那里，工作量自然也較大，常常忙的連飯都沒(méi)時(shí)間吃，對(duì)于這些他從沒(méi)抱怨，因?yàn)閷W(xué)校是家，全校師生能有一個(gè)安全的學(xué)習(xí)環(huán)境與生活環(huán)境，是他職責(zé)所在。隨著學(xué)校的快速發(fā)展，一棟棟新的樓宇建成，新的設(shè)施投入使用，一路走來(lái)，安全業(yè)務(wù)量也不斷加大。但他始終沒(méi)有放松要求，始終做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、兢兢業(yè)業(yè)，確保學(xué)校安全無(wú)隱患。
長(zhǎng)財(cái)一點(diǎn)點(diǎn)壯大，使命感一天天強(qiáng)烈！
如今，長(zhǎng)財(cái)已經(jīng)成為他生活的一部分。憑著對(duì)學(xué)校的一腔熱愛(ài)，默默地奉獻(xiàn)著自己的青春和汗水?！暗离m通不行不至，事雖小不為不成”。作為保衛(wèi)處的一員，他沒(méi)有驚人的豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有可歌可泣的英雄事跡，只有一顆本著對(duì)工作熱愛(ài)的赤誠(chéng)之心，在平凡的崗位上默默書(shū)寫(xiě)著服務(wù)師生的篇章，書(shū)寫(xiě)著不平凡的人生歷程。他用自己的堅(jiān)守和熱愛(ài)，詮釋著愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的內(nèi)涵，體現(xiàn)著新時(shí)代長(zhǎng)財(cái)員工與時(shí)俱進(jìn)、追求卓越的品格和面對(duì)困難自強(qiáng)不息、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚情懷。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇五
xx，男，中共黨員，副研究員，吉林大學(xué)在讀博士，教務(wù)處副處長(zhǎng)、高教研究室主任。2013年被省高教學(xué)會(huì)評(píng)為優(yōu)秀工作者，2014年獲省教學(xué)成果三等獎(jiǎng)，2018年獲省教學(xué)成果二等獎(jiǎng)，2019年獲省第十一屆教育科學(xué)優(yōu)秀成果三等獎(jiǎng)。
深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)并在實(shí)踐中貫徹落實(shí)全國(guó)教育大會(huì)、教育部新時(shí)代全國(guó)高等學(xué)校本科教育工作會(huì)議精神和高教40條等系列文件要求，不斷深化對(duì)治教、治學(xué)特點(diǎn)規(guī)律的認(rèn)識(shí)，不斷更新教育、教學(xué)理念，對(duì)照人才培養(yǎng)、師德師風(fēng)新指向，樹(shù)立全局觀念，堅(jiān)持系統(tǒng)思維，緊盯學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，努力將飽含時(shí)代特色和創(chuàng)新發(fā)展的先進(jìn)元素，融入學(xué)校教學(xué)發(fā)展宏偉藍(lán)圖，科學(xué)規(guī)劃，精準(zhǔn)施策，參與籌劃組織召開(kāi)了3次教育思想大討論、4次本科教學(xué)工作會(huì)議，參與研究制定了《加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的實(shí)施方案》《內(nèi)涵建設(shè)、戰(zhàn)略發(fā)展三年規(guī)劃》等10余項(xiàng)引領(lǐng)教育事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的規(guī)劃文件，全方位推動(dòng)新時(shí)代教學(xué)建設(shè)往深處走、往實(shí)里落。
緊盯“立德樹(shù)人”根本任務(wù)，聚焦高等教育和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，以建設(shè)一流專(zhuān)業(yè)、培養(yǎng)一流應(yīng)用型人才為目標(biāo)，以根植吉林大地、主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，科學(xué)制定學(xué)校《“專(zhuān)業(yè)建設(shè)年”實(shí)施方案》，指導(dǎo)各專(zhuān)業(yè)進(jìn)一步摸清發(fā)展現(xiàn)狀，明確建設(shè)目標(biāo)，理清建設(shè)思路，明晰建設(shè)方向和路徑。在實(shí)施過(guò)程中，優(yōu)化整合各方優(yōu)質(zhì)資源，加大內(nèi)涵建設(shè)和綜合改革力度，突出本校特色，引領(lǐng)樹(shù)立品牌意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)師生員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，切實(shí)提高專(zhuān)業(yè)整體水平和綜合實(shí)力，完善應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式與課堂教學(xué)模式，提升教育教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，努力打造一流高水平本科專(zhuān)業(yè)。結(jié)合“課程建設(shè)年”工作，堅(jiān)持以生為本的原則，制定出臺(tái)了《長(zhǎng)春財(cái)經(jīng)學(xué)院“課程建設(shè)年”實(shí)施方案》，全面推進(jìn)課程思政，全面修訂教學(xué)大綱，全面開(kāi)展“金課”建設(shè)，全面深化“課堂革命”，全面做好“教改轉(zhuǎn)型”工作，推動(dòng)教學(xué)建設(shè)從單極走向多極、從平面走向立體。
組織制定了《2019版人才培養(yǎng)方案修訂指導(dǎo)意見(jiàn)》，指導(dǎo)各專(zhuān)業(yè)以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求和行業(yè)、職業(yè)崗位能力需求為導(dǎo)向，以人才培養(yǎng)模式改革為重點(diǎn)，精準(zhǔn)定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化課程體系，積極構(gòu)建理論培養(yǎng)與實(shí)踐育人相對(duì)接、新商科教育與專(zhuān)業(yè)教育相融合、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與思想政治教育全融入的人才培養(yǎng)體系，進(jìn)一步完善“三真、三實(shí)、五合作”應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式和“一主線、六結(jié)合、三型三能”實(shí)踐育人體系，致力于提高“一線實(shí)務(wù)”應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量。
近年來(lái)，為不斷提升教學(xué)效果，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的滿意度和獲得感，積極組織推動(dòng)小班化教學(xué)，推廣“智慧課堂”和“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式改革，促進(jìn)線上、線下教與學(xué)的深度融合，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、師生互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情和主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獲取知識(shí)和創(chuàng)新發(fā)展的能力。2018年以來(lái)，學(xué)?！胺D(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式改革項(xiàng)目累計(jì)立項(xiàng)40余項(xiàng)，帶動(dòng)了慕課、微課、視頻在線課程建設(shè)及課程資源平臺(tái)建設(shè)，改革傳統(tǒng)教學(xué)模式的“革命”正在課堂上發(fā)生，學(xué)生課堂主體地位逐步確立，學(xué)習(xí)的積極性大幅提高。
以學(xué)?！肮芾砟辍被顒?dòng)為契機(jī)，模范踐行教務(wù)處規(guī)范、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效、服務(wù)“十字方針”，和主動(dòng)、精湛、周到、廉潔、綠色的“五好服務(wù)承諾”，開(kāi)設(shè)問(wèn)題反饋“三條通道”（熱線電話、微信公眾號(hào)和郵箱），倡導(dǎo)建立“一站式”綜合服務(wù)大廳，認(rèn)真解答基層教學(xué)過(guò)程中存在的困難問(wèn)題，努力做到讓師生“最多跑一次”“問(wèn)題不過(guò)夜”“事事有回音”，切實(shí)為基層減負(fù)。在整個(gè)教學(xué)組織實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)科學(xué)計(jì)劃、嚴(yán)密組織、閉環(huán)控制，充分發(fā)揮現(xiàn)有人員、資源等要素優(yōu)勢(shì)，不斷集聚創(chuàng)新動(dòng)力、加快調(diào)整升級(jí)，努力做到在最合適的時(shí)間，提供最精準(zhǔn)、最到位、最貼心的管理服務(wù)保障。
今年，面對(duì)新冠疫情帶來(lái)的在線教學(xué)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，提前著手制定了《2019-2020學(xué)年第二學(xué)期延期開(kāi)學(xué)期間教育教學(xué)工作方案》、《教師在線教學(xué)問(wèn)題與解答手冊(cè)》等系列指導(dǎo)文件，組織分類(lèi)、分層、分階段開(kāi)展了在線教學(xué)和管理培訓(xùn)，分工包保、全面覆蓋推動(dòng)計(jì)劃要求落實(shí)，通過(guò)多措并舉、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)了在線教學(xué)平穩(wěn)、有序、高效運(yùn)行。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇六
xx市第一人民醫(yī)院新生兒科護(hù)士珍，在國(guó)家衛(wèi)生部開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)中表現(xiàn)突出，被醫(yī)院評(píng)為醫(yī)院系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”先進(jìn)個(gè)人。由于新生兒科住院病人多、風(fēng)險(xiǎn)高，基礎(chǔ)護(hù)理工作量大、技術(shù)要求高，夜班多，但xx一直工作積極，熟練掌握專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)與技能，掌握本專(zhuān)科危重疑難病人的護(hù)理，能深刻理解優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵，以病人為中心，履行責(zé)任護(hù)士的職責(zé)，為人耿直，任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，勇于探索和實(shí)踐，達(dá)到了“三好-一滿意”的效果。
在科室主任和護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，作為一名一線責(zé)任護(hù)士，對(duì)自己護(hù)理工作要求更高，深知責(zé)任護(hù)士的責(zé)任重大，在自己崗位工作要求精益求精，基礎(chǔ)扎實(shí)。
每天上班早出晚歸，從不遲到，脫崗，認(rèn)真聽(tīng)取交班，接班后仔細(xì)檢查每個(gè)患者，了解主管的患者的病情，飲食，大小便，觀察體溫，呼吸，脈搏，病人打針，嚴(yán)密調(diào)節(jié)輸液速度，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，絕對(duì)不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)；虛心向同事學(xué)習(xí)，參加多個(gè)危重患兒的搶救，出色完成科室領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)；醫(yī)學(xué)是一門(mén)永遠(yuǎn)追求進(jìn)步，不斷要求發(fā)展的科學(xué)，為學(xué)習(xí)最先進(jìn)的知識(shí)，xx年自考護(hù)理本科畢業(yè)，同時(shí)獲得護(hù)理專(zhuān)業(yè)的學(xué)士學(xué)位。注意融會(huì)貫通，學(xué)以致用，把學(xué)到的新理論、新觀念及時(shí)運(yùn)用到護(hù)理工作的具體實(shí)踐中，更新技能，更新操作，改進(jìn)工作方法，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)態(tài)度。在技術(shù)上精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，通過(guò)多年的臨床磨練和刻苦鉆研，對(duì)新生兒科的護(hù)理工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握新兒新法復(fù)蘇，氣管插管，早產(chǎn)兒喂養(yǎng)技術(shù)，各種呼吸機(jī)，監(jiān)護(hù)儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽(yù)。危重新生兒需要長(zhǎng)期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時(shí)開(kāi)放，所以輸液困難是新生兒科的'特點(diǎn)，患兒的血管細(xì)如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無(wú)法實(shí)施，不能進(jìn)行靜脈營(yíng)養(yǎng)，患兒又無(wú)法胃腸喂養(yǎng)，為了克服這一難題，她積極為患兒行picc置管術(shù)，為超低體重新生兒的救治作出了自己的貢獻(xiàn)。在工作中，她注意觀察，善于思考，解決臨床護(hù)理難題，開(kāi)展危重新生兒雙向轉(zhuǎn)運(yùn)及隨訪等工作，xx年9-11月，到x醫(yī)科大學(xué)學(xué)習(xí)icu專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能，取得優(yōu)秀成績(jī)，為醫(yī)院爭(zhēng)光。
深知醫(yī)療護(hù)理工作馬虎不得，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，盡快轉(zhuǎn)變觀念，配合護(hù)士長(zhǎng)提出的互相糾錯(cuò)記錄，很大程度避免護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。
多年來(lái)，兢兢業(yè)業(yè)地奮戰(zhàn)在護(hù)理工作的崗位上，以“病人為中心”的理念呵護(hù)著每一位病人，細(xì)心地觀察著患者的每一個(gè)微小變化。為了更多稚嫩的小生命，因?yàn)槭炀氄莆論Q血技術(shù)，服從科室安排，她經(jīng)常凌晨回到科室給危重新生兒換血。有一天晚上，鎮(zhèn)醫(yī)院送來(lái)一重度高膽紅素血癥的患兒，全身發(fā)黃，出現(xiàn)頭后仰，四肢肌張力增高、嗜睡膽紅素腦病警告期表現(xiàn)，必須馬上換血治療，哪怕晚一個(gè)小時(shí)就會(huì)有更多的膽紅素進(jìn)入腦組織，孩子的生命就多一份危險(xiǎn)，今后有智力和聽(tīng)力的損害可能性就大一些。當(dāng)天晚上剛好休息，但接到通知后，二話沒(méi)說(shuō)，踏上腳踏車(chē)就沖進(jìn)夜色中，并投入緊張的救治中。終于，患兒得救了，那一刻，眼淚在她的眼里慢慢打轉(zhuǎn)，一股說(shuō)不盡的心酸涌上心頭。就象很多的醫(yī)務(wù)工作者一樣，因?yàn)楣ぷ魉呀o家庭的愛(ài)都給予了與病魔做斗爭(zhēng)的小患者。由于雙手每天多次使用消毒劑，雙手出現(xiàn)嚴(yán)重的接觸性皮炎，皮膚糜爛滲出、奇癢無(wú)比，每天晚上給自己的雙手上藥，包扎，第二天又繼續(xù)……；這樣緊張繁重的工作使她雙膝關(guān)節(jié)韌帶損傷，常常出現(xiàn)劇烈疼痛的癥狀，她卻顧不上自己的病痛，仍然堅(jiān)持在工作的第一線。因?yàn)楣ぷ鞣泵Γ由侠瞎獬鲞M(jìn)修學(xué)習(xí)，她甚至沒(méi)空帶生病的幼兒看病，致兒子高燒、腹瀉多天，體溫達(dá)39.5度，現(xiàn)在兒子消瘦，營(yíng)養(yǎng)不良，她也無(wú)法給兒子很好的補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，仍堅(jiān)持上班，為了患者的安康，她只能“顧大家而舍小家”，默默地奉獻(xiàn)自我。她總是與科內(nèi)護(hù)士一起工作在臨床第一線，從辦理出入院、錄入醫(yī)囑到打針加藥，哪里最忙，哪里就有她的身影。
每次夜班，經(jīng)常自己做些有特色的小吃帶到科室，在這個(gè)平淡而繁瑣的工作環(huán)境中，營(yíng)造出了人間最溫暖的情懷。同事有困難需要人頂班，她都主動(dòng)提出幫頂班。
大醫(yī)精誠(chéng)，大愛(ài)無(wú)聲。作為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者不但要有精湛的技術(shù)，還要有良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以真誠(chéng)的愛(ài)對(duì)待患者，以真誠(chéng)的心對(duì)待同事。默默的奉獻(xiàn)、辛勤的努力，幾年護(hù)理工作使她嘗到了病人感謝時(shí)的甜，愧對(duì)家人時(shí)的酸，工作繁忙時(shí)的苦，被病人責(zé)難時(shí)的辣。然而，唯一不變的是，對(duì)護(hù)理工作的熱愛(ài)，為更多患者服務(wù)的精神。孔子說(shuō)：“學(xué)之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者?！睆氖伦o(hù)理工作以來(lái)，whz始終熱愛(ài)本職工作，并以工作為樂(lè)，這一點(diǎn)是她在護(hù)理崗位上不斷進(jìn)步的源泉。或許正如她自己所說(shuō)，自己只是一名普普通通的護(hù)士，在醫(yī)療行業(yè)無(wú)數(shù)護(hù)理人員當(dāng)中，就像大海中的一滴水。然而，正是這些無(wú)數(shù)的一滴水，組成了浩瀚的大海，滋潤(rùn)了無(wú)數(shù)患者的心田。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇七
xx，男，中共黨員，本科學(xué)歷。自2000年學(xué)校成立以來(lái)，一直從事行政、后勤工作。在擔(dān)任后勤處副處長(zhǎng)的四年里，他本人先后被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。后勤處先后被長(zhǎng)春市凈月疾控中心評(píng)為疾病預(yù)防控制“先進(jìn)集體”、被吉林省風(fēng)景園林協(xié)會(huì)評(píng)為“園林杯”優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)、是高等教育學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)分會(huì)理事單位。他積極踐行“一切為了學(xué)生發(fā)展服務(wù)，師生為本，服務(wù)社會(huì)”的辦學(xué)理念，服務(wù)無(wú)小事、事事皆用心。在后勤服務(wù)中，時(shí)刻為師生排憂解難，讓每個(gè)學(xué)生體驗(yàn)到長(zhǎng)財(cái)大家庭的溫暖，真正做到“后勤不后”。
他始終認(rèn)為，校園文化是學(xué)校德育工作的靈魂。一個(gè)優(yōu)雅健康的環(huán)境，將影響著學(xué)生個(gè)性的培養(yǎng)、心理素質(zhì)的提高、道德習(xí)慣的形成，知識(shí)才能得到增長(zhǎng)。要實(shí)現(xiàn)后勤工作服務(wù)育人，首先要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。在綠化、養(yǎng)護(hù)方面，他帶領(lǐng)環(huán)境管理科同事根據(jù)東北春季時(shí)間短的特點(diǎn)，利用有限的時(shí)間起早貪晚?yè)屧怨嗄?、喬木，為保證苗木成活率，五一期間放棄休息，起早到長(zhǎng)春市第一苗圃?xún)?yōu)選樹(shù)苗，親自指導(dǎo)工人按照起樹(shù)標(biāo)準(zhǔn)留好樹(shù)陀、并用草繩子捆扎結(jié)實(shí)，裝車(chē)后立即返校種植，架桿、澆樹(shù)修剪枝葉。之后又返回苗圃繼續(xù)優(yōu)選樹(shù)苗，一天下來(lái)就是四個(gè)來(lái)回，到家都已經(jīng)是8點(diǎn)多了，就這樣連續(xù)奮戰(zhàn)了一周，終于將校園綠化美化工作完成，并為學(xué)校增添了黃菠蘿，云杉、黑松、紫葉挪威槭等優(yōu)質(zhì)樹(shù)種。在這一段時(shí)間里雖說(shuō)腿累直了，嘴吹裂了，臉曬黑了，但心里是甜甜的。他深知環(huán)境育人有多么重要，自己苦點(diǎn)累點(diǎn)又算得了什么呢。
在平日里對(duì)園林工人在校園綠地修復(fù)、綠地除雜、控制景觀方向、修剪抹芽、病蟲(chóng)害防治、日常水肥等核心任務(wù)進(jìn)行督促檢查。不放過(guò)一點(diǎn)瑕疵。如今的校園，荷清池畔有天鵝、大雁、鴛鴦的嬉戲；明德渠景觀帶旁休閑椅上有同學(xué)賞荷花的身影；微地形里有同學(xué)摘果實(shí)的喜悅；孔子廣場(chǎng)有同學(xué)駐足的腳步；金桔路最亮麗的風(fēng)景線上有同學(xué)合影的笑臉。校園眾多景點(diǎn)深受師生喜愛(ài)，做到了人與自然的和諧統(tǒng)一。
后勤維修工作是學(xué)校工作的一個(gè)重要方面，擔(dān)負(fù)著為教學(xué)、科研、師生生活提供服務(wù)和保障的重任。他不斷提高對(duì)維修服務(wù)管理工作的認(rèn)識(shí)，改變過(guò)去“領(lǐng)導(dǎo)要我做”變?yōu)楝F(xiàn)在“我要主動(dòng)做”，建立健全各種規(guī)章制度，維修服務(wù)工作做到程序化、制度化、規(guī)范化和科學(xué)化管理。他深知，身為一名共產(chǎn)黨員，做事要做到率先垂范，到第一線工作，因此每天帶領(lǐng)同事堅(jiān)持一線巡查，提高監(jiān)管成效，利用“后勤處微信群”發(fā)布存在問(wèn)題，通知一線服務(wù)人員快速整改，保證第一時(shí)間為學(xué)生服好務(wù)。使維修服務(wù)工作做到了及時(shí)、文明、優(yōu)質(zhì)、高效。維修工作中堅(jiān)持“服務(wù)教育教學(xué)、服務(wù)師生生活”的服務(wù)理念，積極落實(shí)學(xué)校的各項(xiàng)維修工作計(jì)劃，并做好常規(guī)維修工作，多次召開(kāi)后勤人員會(huì)議，大力提高維修人員的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)維修人員的積極性，增強(qiáng)愛(ài)校、敬業(yè)意識(shí)，不斷提高工作積極性和責(zé)任心。同時(shí)對(duì)維修人員進(jìn)行了培訓(xùn)，提高其維修水平和維修能力。
定期聽(tīng)取校園綠化、保潔服務(wù)、后勤維修工作開(kāi)展情況的匯報(bào)，研究部署各階段校園綠化保潔維修工作要點(diǎn)，認(rèn)真分析校園綠化保潔維修工作存在的薄弱環(huán)節(jié)，研究改進(jìn)措施。
在環(huán)境衛(wèi)生方面，重點(diǎn)加強(qiáng)了招標(biāo)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔，做好校園內(nèi)配備的消防栓、果皮箱、宣傳欄、候車(chē)亭、路燈、標(biāo)識(shí)牌、雕塑、校園休閑座椅等公共設(shè)施以及樓宇墻面的保潔、小廣告清理、添置的垃圾桶等工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題直接通知保潔負(fù)責(zé)人整改，直至師生滿意為止。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視衛(wèi)生防疫工作，全員參與，積極應(yīng)對(duì)，聯(lián)防聯(lián)動(dòng)，確保全校師生的平安、校園的和諧、秩序的穩(wěn)定。后勤處在上級(jí)相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下積極有序的開(kāi)展衛(wèi)生防疫工作，創(chuàng)新管理機(jī)制，加大管理力度，提高教育成效，切實(shí)抓好健康教育活動(dòng)，不斷提高師生的健康水平。
他本人先后邀請(qǐng)長(zhǎng)春市傳染病醫(yī)院副院長(zhǎng)、長(zhǎng)春中日聯(lián)誼醫(yī)院教授、長(zhǎng)春衛(wèi)計(jì)委的專(zhuān)家來(lái)校舉辦了多場(chǎng)關(guān)于傳染病預(yù)防及青少年心理健康的講座，在學(xué)生中加大了流行性疾病防控的宣傳工作，并采取了必要的預(yù)防措施，提高了師生對(duì)各類(lèi)傳染病的防范能力。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇八
xxxx年9月，帶著青春的無(wú)限激情，滿懷對(duì)教育事業(yè)的真誠(chéng)，買(mǎi)老師踏入了三尺講臺(tái)，成為一名光榮的人民教師。時(shí)光匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間從事教師工作已經(jīng)24年了。二十幾年如一日，在三尺講臺(tái)上無(wú)私奉獻(xiàn)著自己的青春，用真情和愛(ài)心澆灌著一棵棵幼苗茁壯地成長(zhǎng)。有人說(shuō)：“教師的職業(yè)是太陽(yáng)底下最神圣、最偉大的職業(yè)。”是啊，熱愛(ài)自己的本職工作，從自己喜歡的工作中感受到了快樂(lè)，為了教育事業(yè)，她將全身心地投入到工作中去，奉獻(xiàn)自己的一生。
買(mǎi)力艷，女，xx8年12月出生，就職于霍城縣三宮鄉(xiāng)中心學(xué)校小學(xué)部，是一名數(shù)學(xué)教師。xxxx年7月在伊犁二師范畢業(yè)，xxxx年9月走上工作崗位，學(xué)校里，沒(méi)有熱鬧城市的喧囂，只有鄉(xiāng)村的寧?kù)o。她從教20多年來(lái)，一直在教育工作的第一線，擔(dān)任小學(xué)六年級(jí)數(shù)學(xué)的教學(xué)工作，買(mǎi)力艷同志忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，師德高尚，模范履行教師職責(zé)，熱愛(ài)學(xué)生，團(tuán)結(jié)同志，忘我工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，以學(xué)校為家，為教育事業(yè)嘔心瀝血，教育、教學(xué)成效顯著，是位德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀教師。
熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，有強(qiáng)烈的敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)，為人師表，積極參加各類(lèi)政治學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想覺(jué)悟。能認(rèn)真遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和教師職業(yè)道德規(guī)范的要求，做到語(yǔ)言文明，舉止端莊，禮貌待人，以身作則，并能用自己的品德言行來(lái)教育影響學(xué)生。在工作中，講敬業(yè)，比奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)同志，絕對(duì)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校的安排，對(duì)工作盡職盡責(zé)，敢挑重?fù)?dān)。
（一）學(xué)者之路多坎坷孜孜不倦收獲多，學(xué)校維語(yǔ)部教研組組長(zhǎng)，以高尚的人格、淵博的知識(shí)和獨(dú)特的教學(xué)方法在學(xué)校中享有很高的聲望。xxxx年9月，買(mǎi)老師從師專(zhuān)數(shù)學(xué)系畢業(yè)，分配到鄉(xiāng)中工作，從此踏上了教育征程。年輕的她工作積極負(fù)責(zé)，為人謙虛進(jìn)取，贏得了學(xué)生的愛(ài)戴，領(lǐng)導(dǎo)同事的贊揚(yáng)，并很快成為學(xué)科教學(xué)骨干。多年的教育教學(xué)實(shí)踐，她思考的問(wèn)題越來(lái)越深。隨著時(shí)間的推移，課講得越來(lái)越好，教材也越來(lái)越熟，然而面對(duì)學(xué)生和年輕教師的期待的目光，她卻常常深感知識(shí)的日顯陳舊、僵化，數(shù)學(xué)究竟該怎樣教？究竟應(yīng)如何對(duì)學(xué)生實(shí)施素質(zhì)教育？“要做學(xué)者型研究型的教師，這是優(yōu)秀教師永葆活力的妙方。”她借閱了一摞又一摞書(shū)籍，做了一本又一本讀書(shū)筆記，一桌一椅、一盞小小的臺(tái)燈，伴她度過(guò)了一個(gè)又一個(gè)寧?kù)o的夜晚、忙碌的周末?？偢械綍r(shí)間腳步的匆匆，惟恐時(shí)光飛逝，機(jī)會(huì)不再擁有，總想多讀快讀。多年的學(xué)習(xí)生活，專(zhuān)業(yè)的、教育教學(xué)的甚至其她社會(huì)科學(xué)的各類(lèi)知識(shí)，積聚著沉淀于心底，眼前的路越來(lái)越亮了。研究型教師，并不是要求一線教師像教育理論工作者那樣去追求理論、學(xué)術(shù)，而是要求教師擁有教學(xué)研究的態(tài)度與能力，提升教師特有的“教學(xué)實(shí)踐性知識(shí)”。買(mǎi)老師深深清楚這一點(diǎn)，為此她沒(méi)有放棄日常教學(xué)活動(dòng)。二十年辛苦不尋常，買(mǎi)老師以她的實(shí)際行動(dòng)探索出了一條新一代學(xué)者型教師的成長(zhǎng)之路。
（二）投身教育天地寬矢志教改譜新篇xx90年以來(lái)，買(mǎi)老師開(kāi)始嘗試教學(xué)改革，“從事數(shù)學(xué)教學(xué)的教師，應(yīng)高度重視發(fā)展學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)結(jié)構(gòu)或順序的理解。因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)性地理解問(wèn)題，有助于提高學(xué)生直覺(jué)思維能力，當(dāng)學(xué)生不斷地嘗試尋求直覺(jué)問(wèn)題的結(jié)論時(shí)，她們事實(shí)上已從整體上、結(jié)構(gòu)上把握了對(duì)象?！苯虒W(xué)中，她一改過(guò)去數(shù)學(xué)教學(xué)過(guò)分強(qiáng)調(diào)證明、驗(yàn)算別人的發(fā)現(xiàn)與發(fā)明的做法，把學(xué)生從習(xí)題和知識(shí)細(xì)節(jié)中解放出來(lái)。在教學(xué)中，她不一味給結(jié)論，而是讓學(xué)生自己用嘗試、試驗(yàn)、討論等辦法尋求結(jié)論，從發(fā)展學(xué)生的自信和勇氣中培養(yǎng)學(xué)生的直覺(jué)思維，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)是買(mǎi)老師的另一個(gè)重要課題。買(mǎi)老師認(rèn)為：“學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)重是普遍存在的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題困擾了教育多少年，苦無(wú)良策。可以說(shuō)產(chǎn)生課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重的主要原因在教師。教師的教育思想、教學(xué)方法決定了對(duì)學(xué)生的學(xué)法?！睈?ài)因斯坦的名言也是她的口頭禪：“負(fù)擔(dān)過(guò)重必然導(dǎo)致膚淺”，要把這句話滲透到學(xué)生的靈魂中去，讓班主任、家長(zhǎng)和學(xué)生從思想上松綁，為自己教學(xué)方法上改進(jìn)提供條件。把學(xué)生沉重的課業(yè)負(fù)擔(dān)減下來(lái)是她永遠(yuǎn)的追求。作為中學(xué)一名站在教改前沿的數(shù)學(xué)教師，她常常在思考這樣一個(gè)問(wèn)題：“究竟是培養(yǎng)健康而杰出的高素質(zhì)人才，還是只追求教學(xué)重壓下的高分效應(yīng)？”她說(shuō)，不是不要分?jǐn)?shù)，而是應(yīng)該給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)寬松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境，使她們用不同的方式，輕松自如地獲得高分，到達(dá)成功的彼岸。她認(rèn)為，不能正確地對(duì)待解題，將學(xué)生的手腳束縛在題海之中，這是當(dāng)前中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中亟待解決的問(wèn)題。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，她率先試行以學(xué)生為主的“合作討論式”數(shù)學(xué)教學(xué)教學(xué)模式，打破教師講、學(xué)生聽(tīng)的“一言堂”教學(xué)陳規(guī)。她的數(shù)學(xué)課一般只講20分鐘，把大量的時(shí)間和空間還給學(xué)生，問(wèn)題學(xué)生提，疑難師生共同討論，課余時(shí)間學(xué)生自己安排，真正體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位。教學(xué)中，她一貫實(shí)行民主教學(xué)，充分相信學(xué)生。她常向?qū)W生滲透“弟子不必不如師”的觀點(diǎn)，打破傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)，鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，師生平等討論。她從不擔(dān)心學(xué)生的腦子夠不夠使，“讓不聰明的學(xué)生變聰明，讓聰明的學(xué)生更聰明?！背浞终{(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。學(xué)生們說(shuō)，我們從買(mǎi)老師的課中嘗到了數(shù)學(xué)的樂(lè)趣！研究性學(xué)習(xí)的教學(xué)實(shí)踐使她進(jìn)一步改變教育觀念、改變教學(xué)行為和教學(xué)模式，和學(xué)生打成一片，融為一體，邊指導(dǎo)邊學(xué)習(xí)，教學(xué)相長(zhǎng)，共同提高，成為學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴和探索未知世界的朋友。她把研究性學(xué)習(xí)定位在面向全體學(xué)生，培養(yǎng)研究意識(shí)、體驗(yàn)研究方法上。通過(guò)學(xué)科研究性?xún)?nèi)容的滲透和延伸，培養(yǎng)學(xué)生檢索信息、分析信息、處理信息的能力。通過(guò)自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的根本性轉(zhuǎn)變。研究性學(xué)習(xí)是對(duì)傳統(tǒng)接受式學(xué)習(xí)的理性批判，對(duì)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的具體描述，也是對(duì)終身主動(dòng)學(xué)習(xí)的一種構(gòu)建。這種學(xué)習(xí)方式培養(yǎng)了學(xué)生科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求是、合作的精神和責(zé)任心，這些恰恰都是過(guò)去教學(xué)模式所欠缺的，正是現(xiàn)在學(xué)生所需要的實(shí)踐能力和創(chuàng)新素質(zhì)。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎，能備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個(gè)學(xué)生，努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴(lài)的老師。
以學(xué)校整體利益為重，領(lǐng)會(huì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的辦學(xué)思路，積極參與教育教學(xué)管理工作。勤勤懇懇，任勞任怨，能積極做好每一項(xiàng)工作。
“愛(ài)”是人類(lèi)社會(huì)永恒的主題，買(mǎi)老師不僅是以為出色的數(shù)學(xué)教師，更是從事了多年的班主任工作。作為一名班主任，更要有慈母般的心，做一個(gè)富有愛(ài)心的教師，愛(ài)學(xué)生，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，就必須把學(xué)生當(dāng)作朋友，去感受她們的喜怒哀樂(lè)。愛(ài)學(xué)生，要以尊重和依賴(lài)為前提，要做做到嚴(yán)中有愛(ài)、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。在多年的教育教學(xué)工作中，她經(jīng)常從小處著手，從學(xué)生關(guān)心的事尋求最佳教育時(shí)機(jī)，給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。其次，能夠和家長(zhǎng)共同探討教育孩子的方法，使家長(zhǎng)的教育更具理性，并協(xié)助其她班主任從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，對(duì)不同類(lèi)型不同個(gè)性的學(xué)生，有針對(duì)性地進(jìn)行思想教育。熱愛(ài)學(xué)生，講究工作方法，工作有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有總結(jié)。重視班干部的作用，能針對(duì)不同時(shí)期學(xué)生思想的變化采取相應(yīng)對(duì)策。重視不同層次學(xué)生的思想轉(zhuǎn)化工作。經(jīng)常與學(xué)校、級(jí)長(zhǎng)、科任老師、家長(zhǎng)溝通，使對(duì)學(xué)生的教育趨于同步。充分發(fā)揮學(xué)生的自治能力。多管齊下，分層推進(jìn)，在轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的工作中付出了艱苦努力。同她們促膝談心，解決她們生活上、思想上各種實(shí)際困難，體現(xiàn)出教師同學(xué)生同甘共苦，肝膽相照，使她們跟上全班的進(jìn)步步伐。
教書(shū)育人是教師的神圣職責(zé)，“育人”是更重要的一個(gè)層次。學(xué)生是一個(gè)獨(dú)立的人，是一個(gè)有思想的人。在教學(xué)過(guò)程之中，郭月梅重視學(xué)生的人格尊嚴(yán)，和學(xué)生是平等教與學(xué)主體。育人首先要注重學(xué)生的思想道德修養(yǎng)?！坝械聼o(wú)才”是無(wú)用的，“有才無(wú)德”是有害的，是可怕的。她在教學(xué)育人過(guò)程之中，善于引導(dǎo)學(xué)生，進(jìn)行適時(shí)思想教育。在課堂上她抓住一切機(jī)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，歷史課蘊(yùn)藏著大量的思想教育因素。這是其她課無(wú)法比擬的，她就抓住這一點(diǎn)，向?qū)W生進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育、愛(ài)國(guó)主義和國(guó)際主義教育，培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)、熱愛(ài)共產(chǎn)黨的真摯感情，學(xué)習(xí)歷史上優(yōu)秀人物的高貴品質(zhì)，樹(shù)立了為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)獻(xiàn)身的精神。
在今后的歷程中，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索。用執(zhí)著和熱愛(ài)續(xù)寫(xiě)人生的新追求，用真心和愛(ài)心譜寫(xiě)園丁的新樂(lè)章，用拼搏和實(shí)干獲取事業(yè)的新輝煌。三尺講臺(tái)，將是她永遠(yuǎn)的舞臺(tái)。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇九
“我是大山的兒子，應(yīng)該把根扎在山區(qū)教育”，他是這么說(shuō)的，也是這么做的。大學(xué)畢業(yè)后，他自愿回到大山的懷抱。為了方便和安定來(lái)大水田山區(qū)任教的外地教師，他放棄了條件好的初中，選擇去村小。畢業(yè)剛出工作來(lái)，有許多好心人勸他說(shuō)：“大水田小學(xué)，數(shù)你學(xué)歷最高，又是中文專(zhuān)業(yè)的本科生，不去考公務(wù)員，豈不可惜?！笔茄剑耐瑢W(xué)文建山早就進(jìn)了縣督查辦。而他卻說(shuō)：“每天當(dāng)我面對(duì)著那一雙雙渴求知識(shí)的眼睛，我就明白大山里的娃娃更需要我”。他就這樣無(wú)怨無(wú)悔，選擇與這些天真無(wú)邪的孩子共守大水田這片清貧的樂(lè)土。記得他去木瓜山村小那三年，每期開(kāi)學(xué)前兩天，他總是手舞快刀，掃去通往木瓜山10多里的茅草路。三年風(fēng)雨無(wú)阻，三年埋頭苦干后，他又“高升”，調(diào)入廣坪小學(xué)，充實(shí)村小教學(xué)實(shí)力。廣坪小學(xué)居白馬山腰，處群山峻嶺之中，冬天白雪皚皚，春天大霧濃濃，房子青苔團(tuán)團(tuán)。120名學(xué)生來(lái)自三山五勾，其中白馬山的離校20余里，學(xué)生讀書(shū)真不易。老師教書(shū)也不松氣，一人包一個(gè)班，教學(xué)任務(wù)重，學(xué)生基礎(chǔ)差，學(xué)校沒(méi)有福利。惡劣的環(huán)境，令人望而生畏。xxxx年新考進(jìn)來(lái)的肖老師寧可工作不要，也不愿在此教書(shū)。兒不嫌母丑，蔡老師每次去學(xué)校都要爬山2個(gè)多小時(shí)，20里山路盤(pán)旋而上，汗流浹背，他從不叫苦。他認(rèn)為這是磨練意志的良機(jī)，他總說(shuō)：“寶劍不勵(lì)怎能鋒？鈍鐵百煉方成鋼”。每天天剛亮，馬路上便出現(xiàn)他帶領(lǐng)一群孩子晨跑的身影；晚上，教室里留下他孜孜不倦的教導(dǎo)。為了山里雛鷹展翅飛翔，為了山溝能出金鳳凰，為了孩子美好的明天，他把根深深扎入教育最底層。
蔡老師一直就是把學(xué)生當(dāng)成自己孩子看待的。郵止桓鎏乇鴆畹畝曇?。该?7人，接手時(shí)的成績(jī)：人平32分，3人及格。他第一次上課時(shí)竟發(fā)現(xiàn)個(gè)同學(xué)不會(huì)算10以?xún)?nèi)的加法。絕不能讓孩子掉隊(duì)，他下定決心。一個(gè)一個(gè)摸清學(xué)生的底，為他們查漏補(bǔ)缺，悉心輔導(dǎo)。他教扶云桃同學(xué)：數(shù)手指、擺石頭、畫(huà)斜線……連續(xù)三天扶云桃才會(huì)算幾加幾。其父母說(shuō)：“蔡老師，我服了你的耐心”。期末考試扶云桃居然得了8分，其原來(lái)的班主任說(shuō)他是破天荒，扶云桃自己高興地手舞足蹈。該班期末考試人平71，只有一個(gè)沒(méi)及格。對(duì)犯了錯(cuò)誤孩子，他總是春風(fēng)細(xì)雨，曉之有理，動(dòng)之有情，努力做好轉(zhuǎn)化工作。他用心發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，不時(shí)自己掏腰包買(mǎi)鉛筆、橡皮、本子等學(xué)習(xí)用品獎(jiǎng)給他們。他班上學(xué)生蔡立仁，其母曾到長(zhǎng)沙治病，切去腰子一個(gè)，喪失勞動(dòng)力；家中本負(fù)債累累，苦不堪言，可到了xxxx年，其父又慘遭不幸身亡，這使他幼小的心靈深處，遭到了超越兒童心理所難承受的痛苦，結(jié)果大病一場(chǎng)。蔡老師見(jiàn)他沒(méi)來(lái)讀書(shū)便三上家門(mén)，作通其家人的思想工作。見(jiàn)他家離校遠(yuǎn)，蔡老師將他接到學(xué)校與蔡老師同吃同住，還替他教了學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)。在立仁生病的半個(gè)月里，蔡老師給他煎藥端飯，體貼入微；補(bǔ)課談心，關(guān)懷備至；上廁所去醫(yī)院，背上背下。有人開(kāi)玩笑說(shuō)：“這是你兒子？”是的，每個(gè)學(xué)生就是他的兒子。蔡老師精心呵護(hù)每一棵幼苗，拂去學(xué)生思想的浮塵，撫平學(xué)生心靈的創(chuàng)傷，豐富學(xué)生內(nèi)心的情感，父親般無(wú)私的教誨，母親樣慈愛(ài)的關(guān)心。
蔡老師愛(ài)學(xué)校勝過(guò)愛(ài)他自己的家。山區(qū)老師要上山，要下田，要挖土，家里的事情做也做不完。但蔡老師認(rèn)為老師的陣地是課堂，私人的事再大也是小事，教學(xué)的事再平常也不能等閑視之。xxxx年月，他70多歲的老父被毒蛇咬傷，為了不耽誤學(xué)校公開(kāi)課比賽，他托付親戚照顧老父。xxxx年10月份的一天上午，蔡老師正在上課，突然覺(jué)得腹中絞痛，渾身發(fā)冷，只見(jiàn)他手按著肚子，豆大的汗珠直冒額頭，他強(qiáng)忍痛楚，咬牙堅(jiān)持上課。后來(lái)醫(yī)生說(shuō)他得了闌尾炎，打針時(shí)他已燒到41度，人已開(kāi)始說(shuō)胡話。學(xué)校要他去隆回治療，不要再做“拼命三郎”了。為了不影響學(xué)生學(xué)習(xí)，蔡老師寧愿不住院報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)，只是晚上到村醫(yī)院打消炎針，白天還是帶病堅(jiān)持工作。國(guó)慶期間蔡老師在大水田醫(yī)院整整打了7天針，領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)他假期將滿病未愈，又特意批了幾天假。誰(shuí)也沒(méi)想到他提著大包小包的中藥，拄著拐杖，一步一步爬上了廣坪！學(xué)校就是他的家，教室里有他活潑可愛(ài)的孩子。
春季留下他拿雨傘送同學(xué)的情意，冬季學(xué)校石階上有他揮鋤砸冰迎學(xué)生的身影，早上響起他率領(lǐng)小朋友前進(jìn)的腳步聲，晚上教室里留下他孜孜不倦的育人精神。晴天他為學(xué)校修凳蓋瓦，雨天他為學(xué)生掏溝排水。為建學(xué)校的廁所他勞心費(fèi)力，為硬化學(xué)校的操場(chǎng)他低聲籌錢(qián)，盡其所能，建設(shè)校園。
教育是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)，教書(shū)育人是老師的天職。多年來(lái)，他工作一直嘔心勵(lì)血、勤懇扎實(shí)，備教改導(dǎo)考從不馬虎。他積極推行素質(zhì)教育，不斷學(xué)習(xí)外面優(yōu)秀的教學(xué)方式方法，時(shí)常反省對(duì)比自己的教學(xué)手段和效果。從教以來(lái)，蔡老師教學(xué)成績(jī)突出：xxxx下期，初戰(zhàn)告捷，奪取四年級(jí)語(yǔ)文全鄉(xiāng)統(tǒng)考第一，這是他教學(xué)生涯的開(kāi)門(mén)紅。xxxx年他在木瓜山小學(xué)教四年級(jí)和六年級(jí)兩個(gè)班的語(yǔ)文，兩班學(xué)生平均分都超過(guò)80分，及格率100%，六年級(jí)2人中，95分以上的就有5人。其中寧孟霞、寧俊分別奪得全鄉(xiāng)第一、第二，他所教的班級(jí)總是名列前茅。
歡寫(xiě)作，在各種教育網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊中發(fā)表數(shù)十篇，大力報(bào)道大水田教育狀況，被湖南教育網(wǎng)接納為通訊員，評(píng)上市信息優(yōu)秀工作者。他帶動(dòng)大水田校園文化的發(fā)展，許多學(xué)生也積極投稿，大大促進(jìn)學(xué)生的寫(xiě)作水平的提高。在教學(xué)中他非常注重理論聯(lián)系實(shí)際，在教四年級(jí)的科學(xué)時(shí)，他帶領(lǐng)學(xué)生測(cè)量雨量，將所測(cè)數(shù)據(jù)上報(bào)木瓜山水庫(kù)管理所，為抗旱防洪出力氣。xxxx7年春天廣坪這里下了一場(chǎng)大冰雹，由于師生的及時(shí)預(yù)告，很多村民采取了保護(hù)措施。
“問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)”，他不斷的深化理論學(xué)習(xí)，不斷的從外界汲取新鮮的空氣和養(yǎng)料來(lái)充實(shí)自己。蔡老師不僅自己肯鉆肯干，還帶動(dòng)其他老師向前發(fā)展。剛?cè)腴T(mén)的楊麗老師，接手一年級(jí)班主任時(shí)，上課了，學(xué)生東倒西歪，時(shí)進(jìn)時(shí)出，有起有坐，教室里亂七八糟。學(xué)生一點(diǎn)兒也不聽(tīng)她的話，她急得哭起來(lái)了。蔡老師勸她對(duì)小學(xué)生一定要有耐心，幫她管理班級(jí)近半個(gè)月，教她怎樣管好班務(wù)，輔導(dǎo)她如何備課閱卷，給她上示范課。對(duì)青年教師，蔡老師將他的教學(xué)心得，毫不保留地傳授。
化東西”，聽(tīng)，這就是他們的心聲。與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng)新，這是時(shí)代發(fā)展的需要。蔡老師，他甘為春蠶吐絲盡，愿化紅燭照人寰，他為山區(qū)小學(xué)奉獻(xiàn)全部的愛(ài)。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇十
面對(duì)成片的山，坑坑洼洼的路；面對(duì)沒(méi)有企業(yè)，沒(méi)有大的店鋪；面對(duì)入不敷出的鄉(xiāng)財(cái)政，低收入的鄉(xiāng)民。大家心里都會(huì)情不自禁產(chǎn)生疑問(wèn)，能開(kāi)展好工作嗎？能盤(pán)活存款嗎？能拉動(dòng)貸款嗎？但現(xiàn)在的他做到了！他用他的實(shí)干、苦干、巧干成就了自己的會(huì)干，會(huì)干的他用4年多的時(shí)間在這個(gè)窮鄉(xiāng)僻壤里創(chuàng)造了一個(gè)又個(gè)的奇跡。（把成績(jī)寫(xiě)上）。
事業(yè)不是唱出來(lái)的，更不是吹出來(lái)的，華而不實(shí)、嘩眾取寵、附庸風(fēng)雅，是干事業(yè)的大敵。事業(yè)，是靠“踏石有印、抓鐵有痕”扎扎實(shí)實(shí)干出來(lái)的。到后，常年在崗，串鄉(xiāng)入戶，最快熟悉環(huán)境，摸清底子…….
干事業(yè)、促發(fā)展，必然會(huì)碰到這樣或那樣的問(wèn)題、困難和矛盾，這就意味著必須下更大的決心，保持“人一之，我十之”的精神狀態(tài)，付出十倍、百倍的努力，需要“苦”字當(dāng)頭，少說(shuō)空話，流淌更多的汗水，克服畏難情緒，在克服困難中贏得主動(dòng)，在解決矛盾中實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。意味著必須做到吃苦在前、享受在后，甘于犧牲、樂(lè)于奉獻(xiàn)，耐得住寂寞，經(jīng)得住誘惑，聚精會(huì)神，全身心投入到事業(yè)中。
要推動(dòng)事業(yè)發(fā)展，開(kāi)創(chuàng)更高更新的局面，除了發(fā)揚(yáng)“老黃?！本?，更要做到心中有底，手上有法，腳下有力，才能真正抓出更好成效。巧干，不是偷懶和投機(jī)取巧的代名詞，而是講究工作方法、工作技巧、工作藝術(shù)的同名詞。巧干，就是要求我們辦事不盲從、不機(jī)械，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，深謀遠(yuǎn)慮，努力做到突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、引導(dǎo)熱點(diǎn)；就是要求我們必須向理論學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向社會(huì)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高科學(xué)辦事能力；就是要求我們必須加強(qiáng)創(chuàng)新，尤其要用新眼光觀察問(wèn)題，從新角度提出問(wèn)題，用新思路分析問(wèn)題，用新方法解決問(wèn)題。
讓我們用“三干”精神武裝自己，把自己變成樂(lè)于實(shí)干、敢于苦干、善于巧干的人，真正把信用社的事業(yè)作為一種心理支撐、一種快樂(lè)享受、一種果敢追求。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇十一
今年以來(lái)，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣行政服務(wù)中心大力支持下，縣**局窗口牢固樹(shù)立服務(wù)無(wú)小事、服務(wù)無(wú)止境、服務(wù)促發(fā)展的服務(wù)理念，以推進(jìn)依法行政、推行政務(wù)公開(kāi)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境為著力點(diǎn)，嚴(yán)格遵循服務(wù)經(jīng)濟(jì)、提高效率、方便群眾、塑好形象的宗旨，竭誠(chéng)為服務(wù)對(duì)象提供便捷、高效、規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，逐步成為我局對(duì)外服務(wù)的一個(gè)亮麗窗口，按照三集中、三到位的要求，我局行政審批事項(xiàng)高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)了應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)和周三領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公等要求。
窗口服務(wù)方式的推行，既是實(shí)施政府效能提速、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的重要舉措，也是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效途徑。窗口在硬件配備上，我們始終堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，具體達(dá)到了兩優(yōu)。一是環(huán)境優(yōu)。電腦、桌椅等服務(wù)設(shè)施俱全，環(huán)境整潔，窗明幾凈，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境;二是服務(wù)優(yōu)。對(duì)林業(yè)系統(tǒng)的行政審批事項(xiàng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事務(wù)疏理成冊(cè)，并要求工作人員進(jìn)行熟記，為窗口服務(wù)的規(guī)范、高效運(yùn)作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為保證窗口服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，我們建立健全了一系列規(guī)章制度：一是解決怎么辦的問(wèn)題。建立并完善了一次性告知制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制等制度，確保每個(gè)審批環(huán)節(jié)有章可循;二是解決誰(shuí)去辦的問(wèn)題。今年，本著便捷高效的原則，我們?cè)谡{(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化了各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)的流程和條件，明確責(zé)任人和工作措施，做到責(zé)任到位;三是解決誰(shuí)促辦的問(wèn)題。窗口每天辦件向主管機(jī)關(guān)匯報(bào)，由機(jī)關(guān)和窗口一起，通過(guò)電話回訪等形式，自覺(jué)接受社會(huì)各界對(duì)窗口服務(wù)態(tài)度、辦事效率等各方面的監(jiān)督。
按照條件公開(kāi)、依據(jù)充分的具體要求，全面落實(shí)各項(xiàng)制度，簡(jiǎn)化辦理流程，優(yōu)化運(yùn)轉(zhuǎn)模式。窗口的各類(lèi)辦件準(zhǔn)確率和滿意率均達(dá)100%，得到社會(huì)各界的一致好評(píng)。按照一門(mén)受理、窗口運(yùn)作、統(tǒng)一收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)的準(zhǔn)則，確保審批程序嚴(yán)格規(guī)范，環(huán)環(huán)相扣，保證審批的公正性和合法性;開(kāi)設(shè)行政審批綠色通道，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目，本著特事特辦、重大事項(xiàng)‘一事一議’的原則，保證各項(xiàng)審批程序的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
按照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的要求，積極爭(zhēng)創(chuàng)紅旗窗口，提高服務(wù)水平，做到精心組織，措施到位。認(rèn)真鞏固活動(dòng)成果，建立文明長(zhǎng)效機(jī)制，起到模范帶頭作用。把十佳三差活動(dòng)與開(kāi)展行業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，讓工作人員參加行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，全面提高全體人員的綜合素質(zhì)，打造林業(yè)窗口品牌，努力造就一支職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精、業(yè)務(wù)水平高、開(kāi)拓精神強(qiáng)的服務(wù)隊(duì)伍。
結(jié)合林業(yè)窗口的實(shí)際，我們制定提升行政審批公開(kāi)承諾書(shū)，公開(kāi)承諾趕超標(biāo)桿和具體措施，疏理歸納合理化建議20多條，形成完善工作的思路和對(duì)策，做到綜合評(píng)價(jià)，方案選優(yōu)。在服務(wù)工作中，要求工作人員忠于職守，合理行使自由裁量權(quán)，爭(zhēng)當(dāng)行政審批的領(lǐng)頭羊;教育工作人員樹(shù)立正確的權(quán)利觀、地位觀和利益觀，爭(zhēng)當(dāng)干凈干事的領(lǐng)頭羊;在管理方法、服務(wù)方式等方面不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)當(dāng)開(kāi)拓創(chuàng)新的領(lǐng)頭羊。
目前，**局窗口工作人員正以飽滿的熱情和積極向上的工作態(tài)度，投入到窗口服務(wù)上來(lái)，以乘勝趕超的態(tài)勢(shì)，向更高標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范操作、更優(yōu)質(zhì)服務(wù)邁進(jìn)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇十二
xx年，中國(guó)銀行薛城支行營(yíng)業(yè)部認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府及上級(jí)行的各項(xiàng)工作布署，緊緊圍繞“堅(jiān)定不移抓發(fā)展，合規(guī)經(jīng)營(yíng)嚴(yán)治行，全面推行精細(xì)化管理，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展”等指導(dǎo)思想，大力弘揚(yáng)“誠(chéng)信、績(jī)效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”為主要內(nèi)容的核心價(jià)值觀，推行“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略，著力抓增量、提份額，抓投放、增效益,全體員工再接再厲、迎難而上,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持了有好又快的發(fā)展態(tài)勢(shì)，取得了良好的工作業(yè)績(jī)。資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)良，經(jīng)營(yíng)效益顯著提高，企業(yè)文化建設(shè)取得了突出的成績(jī)。
今年以來(lái)，營(yíng)業(yè)部始終以創(chuàng)建十佳窗口服務(wù)單位為目標(biāo)，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，把“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”十行風(fēng)作為班子建設(shè)的重要內(nèi)容，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，主任身先士卒，知難而進(jìn)，通過(guò)調(diào)查研究市場(chǎng)和同業(yè)情況，分析自身狀況，形成了“全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以提高質(zhì)量效益為中心，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)管理，堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)和諧發(fā)展”的總體思路。為將這一思路落到實(shí)處，開(kāi)展了一系列活動(dòng)。
一是組織開(kāi)展“百日文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)”、儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)，制定了窗口單位的營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)效率等文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)比條件和活動(dòng)方案，在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，制定了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施細(xì)則，成立了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、檢查、落實(shí)。經(jīng)常性地進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和練兵，提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，在市行組織的達(dá)標(biāo)測(cè)試中我行有6人次達(dá)到一級(jí)能手標(biāo)準(zhǔn)，12人達(dá)到二級(jí)能手標(biāo)準(zhǔn)。這些工作，使各網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平、環(huán)境衛(wèi)生都有了較大的改觀。在省、市行的檢查中，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作得到了好評(píng)。
二是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，陶冶員工情操，積極開(kāi)展各種文體娛樂(lè)活動(dòng)，舉辦了健康有趣的文體活動(dòng)，豐富了員工的業(yè)余生活，促進(jìn)了身心健康，展示出“團(tuán)結(jié)拼搏、奮勇?tīng)?zhēng)先”良好的中行形象。
三是加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，組織全體員工規(guī)章制度大學(xué)習(xí)、大討論、大檢查，在全行開(kāi)展了“從嚴(yán)治行大家談”活動(dòng)，人人寫(xiě)出了心得筆記，合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯提高，內(nèi)控制度建設(shè)得到不斷加強(qiáng)。同時(shí)嚴(yán)格內(nèi)部管理，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，我行狠抓員工工作作風(fēng)的改善，進(jìn)一步嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，規(guī)定全行員工必須在上午提前15分鐘到行，做好環(huán)境衛(wèi)生，以保證在8：00上班前做好迎接客戶的準(zhǔn)備工作。
四是搞好科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)，加強(qiáng)黨建工作。在科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)中，我行高度重視，周密部署，細(xì)心安排，嚴(yán)格落實(shí)，確保學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)效果“三落實(shí)”，取得了明顯的成效，全體黨員干部的干事創(chuàng)業(yè)的思想意識(shí)，工作的積極性、主動(dòng)性都有了很大提高。在科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)中，我行營(yíng)業(yè)部以黨小組學(xué)習(xí)為主，業(yè)余學(xué)習(xí)為輔，組織學(xué)習(xí)了總行肖鋼同志及省行何興祥同志在科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議上的講話、中共中央深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀黨員干部讀本、毛澤東、鄧小平、論科學(xué)發(fā)展等內(nèi)容。支行李希宏行長(zhǎng)分別給全體黨員、入黨積極分子上了黨課，每位員工都建立了學(xué)習(xí)筆記，保證了科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)扎實(shí)進(jìn)行。在科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)中，堅(jiān)持教育活動(dòng)與促進(jìn)各項(xiàng)工作相結(jié)合，努力做到“兩不誤、兩促進(jìn)”，使廣大員工通過(guò)教育活動(dòng)激發(fā)出的政治熱情和進(jìn)取精神，轉(zhuǎn)化為做好工作的實(shí)際行動(dòng)，以教育活動(dòng)推動(dòng)各項(xiàng)工作，以工作成果檢驗(yàn)教育活動(dòng)成效。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇十三
薛城移動(dòng)分公司多年來(lái)專(zhuān)注于移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，公司以“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁“為使命，秉承“讓客戶滿意是我們不懈的追求”服務(wù)理念，同客戶建立親情式服務(wù)，塑造了良好的社會(huì)形象，贏得了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，并先后獲得“山東省青年文明號(hào)”、“山東省消費(fèi)者滿意單位”、“市級(jí)文明單位”、“巾幗文明崗”等榮譽(yù)。從核心服務(wù)理念出發(fā)，薛城移動(dòng)分公司以“責(zé)任、誠(chéng)信、便捷”為基礎(chǔ)的服務(wù)舉措，從不同方面著手推動(dòng)企業(yè)服務(wù)的全面升級(jí)，將客戶服務(wù)落實(shí)到實(shí)處。
營(yíng)業(yè)廳是展示公司形象、服務(wù)客戶的重要窗口。為了給客戶提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，營(yíng)業(yè)廳提供了“業(yè)務(wù)受理區(qū)”、“自助服務(wù)區(qū)、“新業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)””等客戶服務(wù)區(qū)。為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，營(yíng)業(yè)廳安裝了自助話單打印機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)，設(shè)置了客戶意見(jiàn)箱、愛(ài)心雨傘、客戶休息區(qū)。此外，營(yíng)業(yè)廳在創(chuàng)新服務(wù)上下功夫，在做好一般服務(wù)的同時(shí)，擴(kuò)大服務(wù)外延，讓客戶享受更貼心服務(wù)。
在日常服務(wù)工作中，要求員工統(tǒng)一著裝，配戴工號(hào)牌，熱情、耐心解答客戶提問(wèn)；為了提升員工服務(wù)素質(zhì)，提高客戶滿意度，不定期的組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)禮儀、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等全方位的專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)。同時(shí)還從基礎(chǔ)管理入手，創(chuàng)造性的提出問(wèn)題，通過(guò)各種方法，不斷調(diào)整、優(yōu)化、完善、提高，使客戶在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)感受到真誠(chéng)的服務(wù)。
為滿足客戶方便快捷進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的需求，目前，薛城移動(dòng)分公司為客戶提供了多樣的電子化辦理渠道，如掌上營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、電話營(yíng)業(yè)廳等，豐富了原有的渠道類(lèi)型，給客戶帶來(lái)了很大的便利，使客戶足不出戶即可完成簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)辦理，又使?fàn)I業(yè)廳服務(wù)效率和服務(wù)范圍得到進(jìn)一步提升和擴(kuò)大。
薛城移動(dòng)分公司將繼續(xù)努力通過(guò)服務(wù)水平的提升，向廣大移動(dòng)客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精心打造品牌服務(wù)。努力樹(shù)立起薛城文明窗口的良好形象，為薛城區(qū)移動(dòng)通信事業(yè)的騰飛不懈努力、不斷做出新的貢獻(xiàn)。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇十四
自xxxx年x月進(jìn)入移動(dòng)公司，擔(dān)任前臺(tái)營(yíng)業(yè)員工作，工作中，我秉承"溝通從心開(kāi)始"的服務(wù)理念，熱情、真誠(chéng)地接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。讓他們真正享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著客戶的每一句"謝謝"，每一聲"你好"，誠(chéng)懇的一句"中國(guó)移動(dòng)服務(wù)就是好，你們辦事我放心"的贊嘆聲中，我的業(yè)務(wù)量也得以提升。乃至于擔(dān)任前臺(tái)營(yíng)業(yè)員x年多的時(shí)間里多次被評(píng)為服務(wù)明星及銷(xiāo)售明星的好成績(jī)。這期間在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)下,我就好比一只小小的毛毛蟲(chóng)蛻變成美麗的蝴蝶。并于xxxx年度x月?lián)瘟藸I(yíng)業(yè)廳經(jīng)理崗位，營(yíng)業(yè)廳是公司對(duì)外的窗口，是企業(yè)形象的代表，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，在我穿上營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理這身制服的一剎那，我深感自豪的同時(shí)，也感到責(zé)任的重大，為自己制定了以下工作規(guī)劃：
一、以客戶滿意度為首要職責(zé)，樹(shù)立良好的精神風(fēng)貌，把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做"高"。
二、以客戶滿意度為首要信息，以制度深入管理，把服務(wù)作風(fēng)做"好"。
三、以客戶滿意度為首要尺度，以"巧"、"優(yōu)"、"創(chuàng)"把服務(wù)水平做"強(qiáng)"。
今后將不斷發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷提升學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)我廳全體員工始終堅(jiān)持以"管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績(jī)一流"為標(biāo)準(zhǔn)，在秉承"全面創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，以人為本，共創(chuàng)價(jià)值"的企業(yè)核心價(jià)值觀的同時(shí)，不斷提高員工自身服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)水平。
服務(wù)育人先進(jìn)事跡材料篇十五
薛楊，女，1985年生，2002年9月至今，在交通銀行南崗支行從事大堂經(jīng)理一職。曾榮獲交通銀行黑龍江省分行“崗位能手”(服務(wù)類(lèi));黑龍江省分行“531上線優(yōu)秀大堂經(jīng)理”;黑龍江省分行“第七屆交銀杯服務(wù)明星”;黑龍江省分行“走進(jìn)交行，感受溫馨”演講比賽三等獎(jiǎng);榮獲2008年度交通銀行總行級(jí)“最美人物”稱(chēng)號(hào);度交通銀行總行級(jí)“優(yōu)秀堂經(jīng)理”稱(chēng)號(hào)。
八年來(lái)，她堅(jiān)持每周工作六天，每天接待幾百位客戶，始終以“真誠(chéng)的微笑，用心的服務(wù)”來(lái)服務(wù)客戶、感動(dòng)客戶。在看似瑣碎的工作中她熱心幫助客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、設(shè)身處地的為客戶著想，用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀、優(yōu)秀的禮貌用語(yǔ)、熟練的業(yè)務(wù)技能得到了客戶和領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。
熟練的業(yè)務(wù)技能是與她熱愛(ài)本職工作、銳意進(jìn)取、不懈努力的精神分不開(kāi)的，服務(wù)帶動(dòng)效益，每一個(gè)真誠(chéng)的付出，換來(lái)的是客戶的一份信任，“道雖通，不行不至;事雖小，不為不成”，8年的真誠(chéng)付出，讓她成為了支行的服務(wù)明星，同時(shí)，她也成為了支行的業(yè)務(wù)精英和同事眼中的工作達(dá)人，在行內(nèi)開(kāi)展新業(yè)務(wù)和布置新的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)時(shí)，她總能以身作則，完美完成任務(wù)。為了推廣手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，她連續(xù)犧牲了個(gè)人休息時(shí)間，加班推廣業(yè)務(wù)，甚至進(jìn)入到各個(gè)企業(yè)為客戶上門(mén)開(kāi)通手機(jī)銀行，以便盡快占領(lǐng)目標(biāo)客戶，完成本支行的任務(wù)指標(biāo)。并在完成支行本部指標(biāo)的同時(shí)，主動(dòng)申請(qǐng)借調(diào)到大成支行，為大成支行的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)先行助力，更是在短短一星期內(nèi)便開(kāi)通近200戶的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，為當(dāng)年支行指標(biāo)完成和業(yè)務(wù)發(fā)展樹(shù)立了一個(gè)優(yōu)秀的榜樣。
優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是成為服務(wù)明星的基礎(chǔ)，從業(yè)八年來(lái)，她充分理解了崗位意義，大堂經(jīng)理更多是充當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理與客戶之間的“潤(rùn)滑劑”，維護(hù)好客戶情緒，甄別好柜員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)，才能有效的開(kāi)展銀行業(yè)務(wù)，為提高柜員、客戶經(jīng)理的工作效率，她長(zhǎng)時(shí)間的細(xì)心觀察每一位同事，熟悉每一個(gè)同事的工作習(xí)慣及方式，通過(guò)他們一個(gè)眼神和一個(gè)動(dòng)作，就知道他們想要做什么。在客戶開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)前，細(xì)心的指導(dǎo)他們填好業(yè)務(wù)單，為柜員、客戶經(jīng)理更準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)述客戶的需求，方便同事為客戶更快速、更直接的辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理推廣行內(nèi)產(chǎn)品時(shí)，她總能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，協(xié)助同事，通過(guò)自己熟練的業(yè)務(wù)技能和親切的溝通能力為每一位同事助力營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理遇到無(wú)理取鬧客戶或與客戶發(fā)生矛盾時(shí)，她總能及時(shí)出現(xiàn)，耐心的安撫客戶，冷靜的處理事情，為營(yíng)業(yè)大廳營(yíng)造了一個(gè)有序、快捷的環(huán)境。
12月的一個(gè)下雪天，一位年邁的阿姨，帶著大量的現(xiàn)金到支行購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品，由于客戶經(jīng)理都去分行參加培訓(xùn)，支行明令禁止非客戶經(jīng)理以外員工用業(yè)務(wù)系統(tǒng)銷(xiāo)售理財(cái)，阿姨由于個(gè)人時(shí)間和天氣問(wèn)題不方便再次前來(lái)，情緒顯的有些激動(dòng)，薛楊發(fā)現(xiàn)這名焦慮的阿姨，及時(shí)上前溝通情況，了解情況后她耐心的為阿姨解釋原因，提出阿姨如果接受的話，自助機(jī)器可以購(gòu)買(mǎi)理財(cái)，并詳細(xì)的為阿姨講解了自助設(shè)備的使用方法，消除阿姨的安全的顧慮，全程為阿姨提供指導(dǎo)幫助，成功購(gòu)買(mǎi)了理財(cái)產(chǎn)品。事后阿姨豎起大拇指，一直夸贊她業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)周到，處處為客戶著想，強(qiáng)烈要求支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她提出表?yè)P(yáng)。
531上線的特殊時(shí)期，一位要趕去沈陽(yáng)辦理美國(guó)簽證的客戶把身份證件遺落柜臺(tái)，薛楊拾到后立刻求助會(huì)計(jì)主管調(diào)取客戶的資料，希望有她的聯(lián)絡(luò)方式，但由于新系統(tǒng)試運(yùn)行，無(wú)法獲取客戶信息，在焦急中，她想起客戶曾說(shuō)過(guò)是人和商城的商戶，于是請(qǐng)示主管后即刻前往人和商城的招商辦查詢(xún)，結(jié)果卻不盡如人意。她沒(méi)有氣餒，繼續(xù)嘗試其他方法，撥打通訊公司的客服電話，但他們的回復(fù)都是為了保護(hù)客戶的隱私，拒絕提供客戶信息。想到客戶焦急的心情，她并沒(méi)有放棄，找到了所轄派出所，表明了來(lái)意后，得到了民警同志的幫助，最終聯(lián)系到了客戶。這樣不求回報(bào)的付出，正是心系客戶，真心服務(wù)的體現(xiàn)，是她對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)最真實(shí)的詮釋。
這樣平凡的小事，在她從事大堂經(jīng)理的工作以來(lái)比比皆是，正是她這種發(fā)自?xún)?nèi)心想為客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅(jiān)持，得到了每一位客戶的贊揚(yáng)與肯定。她用微笑來(lái)讓客戶親近她，用文明用語(yǔ)來(lái)讓客戶贊賞她，用熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)來(lái)讓客戶信任她。用獨(dú)有的方式來(lái)化解大堂內(nèi)急躁、緊張的氛圍，她用著特有的朝氣帶動(dòng)著同事，感動(dòng)著客戶。
根據(jù)分行公布的“各崗位提升服務(wù)質(zhì)量排名”中薛楊在錄像消保檢查和消保服務(wù)檢查中一直保持滿分的成績(jī)，支行開(kāi)展個(gè)金營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽“八仙過(guò)?！被顒?dòng)至今，她憑借服務(wù)明星的綜合能力，連續(xù)蟬聯(lián)“哪吒腦?！眰€(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)12次，成功發(fā)展沃德貴賓客戶31戶、交銀理財(cái)客戶121戶、貸記卡活戶198戶，協(xié)助客戶經(jīng)理銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品累積約9000萬(wàn)元;銷(xiāo)售銀保躉繳產(chǎn)品1000萬(wàn)元、期繳產(chǎn)品28萬(wàn)元、銷(xiāo)售貴金屬50萬(wàn)元，中收共80萬(wàn)元。完成手機(jī)銀行動(dòng)戶約860戶。
薛楊就是在平凡的崗位上埋頭苦干、心無(wú)旁騖，在看似平凡的工作中取得了不平凡的業(yè)績(jī)，被同事們公認(rèn)為具有高尚職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)品質(zhì)的好青年。