在進行任何項目或任務(wù)之前，我們都需要制定一個可行的方案。找到適合的解決方案需要不斷實踐和嘗試，不斷總結(jié)和改進。以下是一些在實踐中驗證有效的方案經(jīng)驗分享。
完整的社群營銷方案篇一
與社區(qū)、物業(yè)和銀行合作共建社群。通過共建社群，社區(qū)可以提高政務(wù)服務(wù)能力，為民生幸福指數(shù)提供客觀詳實的數(shù)據(jù)參考，也將在提升和改善政府服務(wù)和社會治理能力、智慧惠民規(guī)劃立項等方面發(fā)揮重要作用。
物業(yè)和銀行作為個服務(wù)型商業(yè)機構(gòu)，通過共建社群的方式提供自己優(yōu)良的服務(wù)和獲得相應(yīng)的報酬。
2、服務(wù)模式。
智慧社區(qū)服務(wù)平臺，以服務(wù)社區(qū)居民家庭生活為目的，提供社群銀行卡，并對社區(qū)周邊資源展開的線上線下整合互動的商業(yè)運作模式，創(chuàng)建智能社區(qū)，提升物業(yè)服務(wù)，建設(shè)軟硬件集成運營策略，站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。
3、盈利模式。
1、銀行攬儲收益回報；
2、社區(qū)超市；
3、物業(yè)等商業(yè)地產(chǎn)收入。
4、供應(yīng)商入駐；
5、智慧社區(qū)服務(wù)平臺租售或植入；
6、品牌效應(yīng)。
1、我們與銀行，社區(qū)，物業(yè)，各司其職，相互補充；
2、數(shù)據(jù)支撐，通過運營及反饋數(shù)據(jù)及時調(diào)整運營方式；
3、大力宣揚品牌，引導(dǎo)，老帶新活動，提高粘性措施等等。
例如物業(yè)：人臉識別，智能門禁掃碼開門、鍵訪客邀請、智能車牌識別自動放行和計費、精準(zhǔn)車位管理及車位共享、智能安防鍵呼叫。
措施，有效提高業(yè)主對平臺的粘度和信任度。
1、服務(wù)成本大于回收成本；
以數(shù)據(jù)作為主要依據(jù)，精細計算。
2、服務(wù)質(zhì)量不到位；
制定服務(wù)規(guī)范，快速達標(biāo)。
3、銀行卡粘性不夠，現(xiàn)在的人們生活比較富裕，對小恩小惠不是太在意。提。
供人群分類畫像，制定相應(yīng)措施，例如老人用送東西，雞蛋打折，老年養(yǎng)生等等小恩小惠措施。
4、咱們的小程序使用微信支付，而不是卡支付，首先不能確定客戶的微信。
是否連接我們的銀行卡，也不能確定是往我們的卡里存錢。
1、與微信合作，這個難度比較大；
2、現(xiàn)時激勵，例如卡號數(shù)字都是88888，卡也有相應(yīng)級別，發(fā)放白銀卡，
白金卡等等，對銀行要求較高。
3、口碑傳播，這個簡單，但是需要大力宣傳和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
方案優(yōu)點:具有定可操作性，社群營銷有切入點，堅持方案客戶認(rèn)可度，忠誠度會有大幅提升。
缺點:見效慢，預(yù)計半年左右出效果，前期投入成本高，對執(zhí)行人素質(zhì)要求較高。
完整的社群營銷方案篇二
3、對社區(qū)劃某些特殊家庭進行必要的健康扶持；
計劃簡稱：xx醫(yī)院與××ד共建健康社群、健康家庭”計劃；
計劃時間：在4月15日左右啟動，并進行首輪講座及體檢；
1、健康社群合作內(nèi)容：
簽定“共建備忘錄”；
與社群共同研究制定年的健康教育計劃；
定期、選派有經(jīng)驗醫(yī)生，到社群進行健康知識講座；
選派優(yōu)秀護理人員，到社群進行家庭護理講座，如嬰幼兒護理、老人護理；
協(xié)助社群的健康教育宣傳，如宣傳欄等；
制作1000個每社群100個健康提示牌，主要進行健康知識口號宣傳；
對社群健康教育成果，進行定的媒體宣傳協(xié)助；
2、“健康家庭”活動內(nèi)容：
定期進行上門免費體檢服務(wù)；
對相關(guān)家庭人員傳授定的護理知識。
完整的社群營銷方案篇三
本方案主要針對xx行業(yè)相關(guān)信息服務(wù)為主體、以電子商務(wù)為運營模式的行業(yè)商務(wù)門戶網(wǎng)站提供完整的建設(shè)、運營、管理服務(wù)。
方案突出有針對性地為業(yè)內(nèi)企業(yè)、從業(yè)人員提供行業(yè)內(nèi)及行業(yè)相關(guān)信息服務(wù)，強化業(yè)內(nèi)信息的分類，體現(xiàn)行業(yè)特色，并區(qū)別于綜合門戶網(wǎng)站。同時全面實施與行業(yè)特征緊密結(jié)合的供求、招商、推廣等電子化的商務(wù)運作，從而樹立業(yè)內(nèi)信息權(quán)威形象，確立行業(yè)門戶地位。
二、方案基礎(chǔ)架構(gòu)。
方案完全采用流行的編程語言php和mysql數(shù)據(jù)庫搭建。它擁有先進的系統(tǒng)架構(gòu)和強大靈活的功能拓展體系。
三、方案主要構(gòu)成。
行業(yè)頻道系統(tǒng)：
獨特的網(wǎng)站頻道分類管理，具有靈活、簡易、個性化的特點。
1、任意頻道分類，無限擴展子分類及其相關(guān)屬性設(shè)置，可隱藏、訪問限制、批量管理等；
2、頻道風(fēng)格自定義，隨意修改頁面風(fēng)格，實現(xiàn)不同行業(yè)應(yīng)用需要；
4、頻道管理實現(xiàn)靈活的權(quán)限分配，既可專人統(tǒng)一管理，可分工時管理。
行業(yè)信息管理系統(tǒng)：
信息管理系統(tǒng)功能完善，考慮周全并注重細節(jié)上的體現(xiàn)。
2、根據(jù)不同行業(yè)應(yīng)用需要，可自定義修改、擴展信息相關(guān)屬性，體現(xiàn)信息內(nèi)容的專業(yè)性；
3、可應(yīng)用于政策法規(guī)、市場動態(tài)、行業(yè)分析等各種分類信息發(fā)布的相關(guān)頻道；
4、信息分類無任何限制，并可自行建立多個信息專題，從而加強網(wǎng)站的信息匯總能力；
5、無需后臺操作，真正的同步靜態(tài)頁面生成，擁有高效的瀏覽機制和響應(yīng)速度。
企業(yè)資料庫系統(tǒng)：
切實考慮多行業(yè)企業(yè)的實際需求，能夠隨需應(yīng)變。
1、對于企業(yè)分類和行業(yè)內(nèi)容特征定義無任何限制；
2、支持企業(yè)視頻展播，支持企業(yè)介紹圖文并貌，支持在線企業(yè)留言；
3、任何企業(yè)可在網(wǎng)站前臺申請加入，后臺進行審核、統(tǒng)計及批量管理；
6、能夠以企業(yè)名稱、行業(yè)分類、所在地區(qū)、企業(yè)法人等單一特征進行檢索查詢，可以多種方式混合查詢。
產(chǎn)品信息系統(tǒng)：
多元化的產(chǎn)品表現(xiàn)形式，最大可能表現(xiàn)不同行業(yè)的產(chǎn)品特點。
1、如同頻道管理一樣，產(chǎn)品能實現(xiàn)任意分類的設(shè)置和管理；
2、產(chǎn)品發(fā)布內(nèi)容可運用目前已知的所有多媒體效果來實現(xiàn)；
3、為應(yīng)不同行業(yè)需求，產(chǎn)品的內(nèi)容屬性可以靈活修改和擴展；
4、支持產(chǎn)品優(yōu)排序、熱門排序、類別排序、更新排序等眾多形式體現(xiàn)；
5、支持按分類、價格、名稱等及行業(yè)產(chǎn)品的自定義特征進行分類檢索查詢。
供求信息系統(tǒng)：
不僅僅是一個孤立的系統(tǒng)，與眾多功能的有機結(jié)合更具體貼的實際運用。
1、結(jié)合用戶組管理，實現(xiàn)多樣化、多等級會員的供求信息發(fā)布權(quán)限；
2、買方信息、賣方信息、企業(yè)信息、個人信息等，分類形式由您決定；
3、免費信息、付費信息靈活設(shè)置，可實現(xiàn)會員制付費、點擊查閱付費等多種收益方式；
4、支持供求信息的優(yōu)排序、熱門排序、更新排序、分類排序等多種排序方式；
5、信息內(nèi)容不拘一格，圖文、動畫、影音皆可實現(xiàn)；
6、多種在線交流方式，站內(nèi)短信、留言系統(tǒng)、電子郵件，細節(jié)之處為客戶處處著想。
招商信息發(fā)布系統(tǒng)：
3、支持多媒體視頻在線展示，為淋漓盡致的傳遞企業(yè)特質(zhì)和優(yōu)勢產(chǎn)品創(chuàng)造可能；
4、企業(yè)會員之間可以通過交流系統(tǒng)進行短信、郵件的溝通，實現(xiàn)進一步的了解；
5、支持形式各樣的分類查詢，如招商項目名稱、所屬分類、企業(yè)名稱、發(fā)布日期等。
廣告投放系統(tǒng)：
1、廣告內(nèi)容可以投放到網(wǎng)站任意欄目、任意頁面位置；
2、廣告內(nèi)容可以以任意電子媒體方式體現(xiàn)，完全隨心所欲；
3、千變?nèi)f化的廣告模式，既可指定廣告內(nèi)容，能完全隨機顯示；
4、能夠定義多個廣告關(guān)鍵字，能夠廣告優(yōu)排序，擴展廣告運營方式；
5、通過對廣告的分類管理，能靈活選擇網(wǎng)站頻道的不同廣告投放區(qū)分；
6、詳盡的廣告瀏覽、廣告點擊等統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析。
數(shù)據(jù)發(fā)布系統(tǒng)：
1、系統(tǒng)能有選擇的開放，或針對部分類型的會員，或采取收費模式運作；
2、完全自定義分類管理，如單項分類數(shù)據(jù)、行業(yè)地區(qū)數(shù)據(jù)、年度統(tǒng)計數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)等；
3、提供數(shù)據(jù)瀏覽或下載服務(wù)，并擁有提供數(shù)據(jù)內(nèi)容或地址的加密、防盜、防拷貝等功能；
4、支持多種付費方式，網(wǎng)銀、支付寶、傳統(tǒng)支付等。
人才信息系統(tǒng)：
2、企業(yè)招聘信息能實現(xiàn)優(yōu)先發(fā)布、信息優(yōu)排名和招聘企業(yè)推薦等功能；
3、發(fā)布求職信息時能實現(xiàn)與word相似的在線圖文編功能；
4、短信、留言、郵件等多種交流方式提供選擇，實現(xiàn)招聘雙方的互動交流。
四、方案特點。
1、應(yīng)諸多行業(yè)商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的需求，針對行業(yè)特征或特殊需求，具備靈活的運用性；
2、各主要功能體系都能依據(jù)實際建設(shè)需要進行修改、擴展和自定義，實現(xiàn)個性化運用；
3、系統(tǒng)迅速實施架設(shè)，全智能化即時安裝，無需專業(yè)的行業(yè)知識；
4、系統(tǒng)能在多種操作系統(tǒng)平臺架設(shè)安裝并全面兼容多種瀏覽器訪問；
5、系統(tǒng)均采用模塊化架構(gòu)，無需周期性的開發(fā)即可進行功能無限擴充；
6、所有系統(tǒng)功能采用統(tǒng)一接口，功能模塊完全實現(xiàn)無縫銜接；
7、一站式通行證用戶管理模式，靈活多樣的用戶組及特殊跨組權(quán)限設(shè)置；
8、擁有高效安全的數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)機制和強大的后臺管理功能，簡化繁瑣的網(wǎng)站后期管理維護工作。雜志在線閱讀實現(xiàn)在線上傳管理等功能?？蓪γ恳黄赿m或雜志進行分類。獨立后臺，與xx網(wǎng)站平臺實現(xiàn)互相連接。
完整的社群營銷方案篇四
xx年4至8月份
凡活動期間在我公司各網(wǎng)點購車并在我公司購買保險的客戶
1、凡購買榮光、之光、新之光系列車型(除特價車外)的客戶，贈200元交強險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈空氣濾清器抵用券一張，可在在我公司維修保養(yǎng)時使用;購商業(yè)險，低于4000元，送駕駛員意外險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈雨刮片一對抵用券一張，可在在我公司維修保養(yǎng)時使用;購商業(yè)險，高于4000元，玻璃單獨破碎險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈清洗節(jié)氣門五折消費卡一張，可在在我公司維修保養(yǎng)時使用。
2、凡購買宏光商務(wù)車(除特價車外)的客戶，在我公司購買保險的客戶，購交強險費用全免;購商業(yè)險，低于4000元，送駕駛員意外險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈雨刮片一對抵用券一張，可在在我公司維修保養(yǎng)時使用;購商業(yè)險，高于4000元，玻璃單獨破碎險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈清洗節(jié)氣門五折消費卡一張，可在在我公司維修保養(yǎng)時使用。
完整的社群營銷方案篇五
你幫我們做交易。
我?guī)湍銈儎?chuàng)收益你們有資源我們有優(yōu)質(zhì)單品分工搭配干活不累。
學(xué)生黨、全職媽媽、上班族。
發(fā)展社群分銷體系，擴大平臺曝光力度五、活動形式：活動海報。
1、通過微信群、qq群、朋友圈、微博轉(zhuǎn)發(fā)擴大傳播力度；
2、通過活動增加摩普商城的品牌知名度、影響力；
3、拓展摩普商城商品社群分銷體系；
待定：供應(yīng)商提供參與活動的商品及數(shù)量，經(jīng)商城審核，上傳摩普商城；（選出6-9款商品）。
1、推廣：分銷群每日持續(xù)發(fā)布商品促銷信息（感興趣可以轉(zhuǎn)發(fā)推送朋友）；
2、交易：可由客戶或分銷商直接在摩普商城app直接下單；
3、傭金：交易達成后即刻向分銷商返現(xiàn)應(yīng)得比例傭金；
遇見與不遇見。
機會就在那里。
不虛不假加入與不加入。
平臺就在那里不近不遠賺與不賺。
錢就在那里不多不少。
我現(xiàn)在就在做。
雖然做的時間不長。
但錢就實時進入了我的口袋天轉(zhuǎn)發(fā)2遍。
幾十到幾百不難的。
不去做。
就永遠不會有收獲不嘗試。
就永遠不會有成功未來。
是靠把握和努力爭取來的相信。
永遠比懷疑多次成功的機會請相信：想法+做法+堅持=成功。
有野心。
才能得到自己想要的如果你。
連想都不敢想。
那好。
你連輸?shù)馁Y格都沒有。
標(biāo)題：
你幫我們做交易。
我?guī)湍銈儎?chuàng)收益你們有資源我們有優(yōu)質(zhì)單品分工搭配干活不累。
適合人群：
學(xué)生黨、上班族、全職媽媽。
工作內(nèi)容：
1、通過朋友圈、微信群、qq群、微博轉(zhuǎn)發(fā)官方推廣的活動內(nèi)容；
2、通過人脈圈分銷摩普商城app在線的商品；
福利待遇：
1、通過分銷摩普商城app在線商品賺取傭金（實時結(jié)算）；
2、享受摩普商城高級vip會員待遇，購物七五折；
3、掌握成熟的增收通道，穩(wěn)定的平臺，優(yōu)質(zhì)的商品；
完整的社群營銷方案篇六
4、回饋老客戶，穩(wěn)定客戶情緒，提高老客戶購買信心；
5、活動中穿插項目宣傳片播放，達到項目廣告多元化宣傳。
《月滿情緣·歡聚中秋》——xx中秋客戶答謝會
20xx年9月4日周四18：30—21：00
“xx”營銷中心
主要形式：蛋糕diy活動，現(xiàn)場熱場表演，抽獎，商家聯(lián)盟。
1、蛋糕diy
活動時間：20xx年9月4日18：30 ———20：30
活動地點：“xx”營銷中心
參與對象：老客戶、意向客戶、現(xiàn)場新客戶需登記后參與活動
活動內(nèi)容：
邀請蛋糕師傅給大家示范了手繪蛋糕的做法，客戶、來賓在蛋糕師傅的指導(dǎo)下，體驗自己動手的樂趣，自己手繪屬于自己的專屬蛋糕（客戶可以活動時間內(nèi)自由參與）蛋糕為事先制作完成，活動現(xiàn)場參與客戶只需領(lǐng)取蛋糕及奶油、果醬等材料給蛋糕繪圖或者寫字即可客戶繪制的蛋糕，當(dāng)場送給客戶作為紀(jì)念。
2、熱場表演
目的：
通過口碑?dāng)U大項目影響力與知名度
穿插項目知識問答，深化項目優(yōu)勢客戶傳播度
活動時間：20xx年9月4日19：00 ———20：30
活動地點：“xx”營銷中心
參與對象：營銷中心現(xiàn)場全體客戶
活動內(nèi)容：
中秋歌舞表演（節(jié)目串燒）
3、抽獎活動
目的：
以抽獎形式吸引老客戶、意向客戶來到營銷中心參與活動
以抽獎形式留住現(xiàn)場客戶，保持營銷中心氛圍以抽獎形式回饋老客戶
活動時間：20：40———21：00
活動對象：繳納報名申購金老客戶、意向客戶
活動形式：
客戶到達營銷中心，至前臺，由前臺接待將客戶邀請函副卷投入抽獎箱，作為抽獎卷
活動尾聲進行抽獎，隨機選取現(xiàn)場人員進行抽獎
獎品設(shè)置：
一等獎（1名）：洗衣機/電冰箱（800元以內(nèi)）
二等獎（5名）：電飯煲/蒸汽掛燙機（200元以內(nèi)）三等獎（10名）：嘉華代金卷（50元）
4、商家聯(lián)盟（與物業(yè)管理公司、嘉華蛋糕協(xié)商具體展銷時間及價格
活動時間：20xx年9月2日—9月8日
活動地點：“xx”營銷中心
邀請聯(lián)盟單位參展
聯(lián)盟形式：
聯(lián)盟商家參與我公司中秋活動，我公司提供或出租適當(dāng)展位為其展銷月餅或其他商品，增加我項目現(xiàn)場人氣聯(lián)盟商家至我公司營銷中心外場展銷月餅或其它產(chǎn)品，自備相關(guān)銷售道具（戶外傘、桌椅等）
目的：回饋老客戶，穩(wěn)定客戶情緒，提高老客戶購買信心
客戶回饋對象：繳納報名申購金客戶及意向登記客戶
回饋時間：20xx年9月4日—8日
回饋方式：回饋禮品
回饋禮品設(shè)置：嘉華禮品包（30元以內(nèi)）
數(shù)量：150人
邀約對象：繳納報名申購金客戶、意向客戶
客戶邀約期：8月25日—9月4日
確定來訪人數(shù)：8月31日確定
注：為保證活動氛圍及項目口碑廣告宣傳，活動當(dāng)天邀約公司家屬參與相關(guān)活動。
略
略
略
現(xiàn)場布置
1、背景板
2、來賓休息區(qū)
預(yù)計擺放60把椅子
3、月餅展示區(qū)
4、由嘉華自行搭設(shè)（戶外傘、長桌、桌巾）
5、蛋糕diy區(qū)
長桌、桌巾、diy材料、戶外傘、活動流程示意圖。
功能分區(qū)示意圖
預(yù)案：
提前5天查詢天氣狀況，若出現(xiàn)下雨，提前進行活動時間修改。
完整的社群營銷方案篇七
一.策劃的目的與目標(biāo)。
1、產(chǎn)品目標(biāo)。
新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)(每年度)達成率。
既有產(chǎn)品改善數(shù)(每年度)達成率。
產(chǎn)品等級擴張延伸數(shù)達成率。
產(chǎn)品線或產(chǎn)品組合的完整性達成率。
其他。
2、市場目標(biāo)。
市場占有率目標(biāo)。
市場領(lǐng)導(dǎo)地位目標(biāo)。
3、財務(wù)目標(biāo)。
獲利額/獲利率目標(biāo)。
毛利率目標(biāo)。
現(xiàn)金凈流量目標(biāo)。
營業(yè)收入預(yù)算達成率。
獲利預(yù)算達成率。
營業(yè)成本控制預(yù)算達成率。
營業(yè)費用預(yù)算控制達成率。
4、品牌目標(biāo)。
品牌知名度、喜愛度、忠誠度、美譽度、信賴度及情感度。
5、營業(yè)(業(yè)務(wù))目標(biāo)。
業(yè)績目標(biāo)達成度。
會員人數(shù)/vip會員人數(shù)。
信用卡/現(xiàn)金卡/聯(lián)名卡/優(yōu)惠卡/貴賓卡/頂級卡目標(biāo)。
訂購回應(yīng)率目標(biāo)。
6、客戶滿意目標(biāo)。
客戶滿意度。
客戶再購率。
客戶意見反應(yīng)數(shù)。
客戶良好口碑反應(yīng)目標(biāo)。
7、渠道目標(biāo)。
渠道多元化目標(biāo)。
渠道普及率(密集度)目標(biāo)。
各渠道貢獻度目標(biāo)。
各渠道競爭力目標(biāo)。
加盟店凈增加數(shù)目標(biāo)。
直銷店凈增加數(shù)目標(biāo)。
8、定價目標(biāo)。
促銷定價目標(biāo)。
提高定價目標(biāo)。
多元化定價目標(biāo)(高、中、低價)。
差異定價(依地區(qū)/時段/消費者身份)。
9、服務(wù)目標(biāo)。
創(chuàng)新服務(wù)項目達成率。
顧客黏著度提升。
改善既有服務(wù)項目達成率。
10、廣告目標(biāo)。
品牌知名度提升。
銷售業(yè)績提升。
企業(yè)形象提升。
公益責(zé)任提升。
品牌資產(chǎn)積累。
市場占有率提升。
新品上架成功。
11、公開目標(biāo)。
發(fā)稿見報率/見報版面/見報大小篇幅。
行政單位接觸率。
立法單位接觸數(shù)。
政府產(chǎn)業(yè)政策及立法令修改數(shù)。
媒體友善次數(shù)與程度。
與社區(qū)、社團法人、公益法人的接觸數(shù)。
12、促銷目標(biāo)。
業(yè)績大幅提升。
會員/卡數(shù)大幅提升。
卡運用頻率提升。
顧客忠誠再購率提升。
顧客層擴大。
13、it目標(biāo)。
營銷業(yè)務(wù)人員it配備比例目標(biāo)。
服務(wù)設(shè)備(如客服中心/店面/vip招待所)全面it化程度。
14、其他目標(biāo)。
評鑒排名得獎。
競賽得獎。
其他各種可能的營銷目標(biāo)。
(備注：進行營銷目標(biāo)研究時應(yīng)注意的六大目標(biāo)：1、金額目標(biāo)，2、百分比目標(biāo)，
3、數(shù)量目標(biāo)，4、排名目標(biāo)，5、預(yù)算目標(biāo)，6、策略性(戰(zhàn)略性)目標(biāo)與政策性目標(biāo))。
(1)周年慶/年中慶業(yè)績目標(biāo)，獲利額的增加目標(biāo)。
(2)獻金流量周轉(zhuǎn)目標(biāo)。
(3)會員人數(shù)或聯(lián)名卡卡數(shù)增加目標(biāo)。
(4)其他目標(biāo)。
(1)完整、齊全的公司產(chǎn)品線及產(chǎn)品組合以提升產(chǎn)品整體競爭力目標(biāo)。
(3)開發(fā)并完善未來五年公司可以獲利的新產(chǎn)品布局的目標(biāo)。
(4)增加公司未來三年持續(xù)獲利增長10%之目標(biāo)。
(5)其他目標(biāo)。
(2)建立顧客對本公司的信賴度與情感目標(biāo)。
(3)增加本公司與競爭對手之差異化服務(wù)競爭優(yōu)勢，以保持領(lǐng)先地位的目標(biāo)。
(4)其他目標(biāo)。
(1)有效提升業(yè)務(wù)人員作戰(zhàn)力。
(2)改變營業(yè)區(qū)域分配責(zé)任區(qū)，以提升業(yè)績。
(3)建立營業(yè)渠道利潤責(zé)任中心制度，以提升渠道新任區(qū)分。
(4)成了新營銷部門，以配合新事業(yè)及新產(chǎn)品進入市場。
(2)策劃未來新年度營銷預(yù)算目標(biāo)數(shù)據(jù)，及提出具體8p/1s的革新與創(chuàng)新計劃。
二、營銷與市場環(huán)境分析。
1.市場總體分析。
(1)市場規(guī)模分析(過去及現(xiàn)狀數(shù)據(jù)分析)。
(2)市場未來增長潛力分析。
(3)市場/產(chǎn)品生命周期。
(4)主要競爭品牌(公司)及市場占有率分析。
(5)目標(biāo)市場(客戶層/消費層)區(qū)隔市場。
(6)營銷組合8p/1s現(xiàn)狀分析。
產(chǎn)品分析。
渠道分析。
定價分析。
m廣告與促銷分析。
n現(xiàn)場環(huán)境分析。
o人員銷售分析。
p分開分析。
q作業(yè)流程分析。
r服務(wù)分析。
(7)市場進入障礙因素分析。
(8)利基空間(商機)分析。
(9)問題與威脅分析。
(10)市場勝出“關(guān)鍵成功因素”與條件分析。
(11)競爭策略分析。
(12)產(chǎn)業(yè)/市場上、中、下游價值鏈分析。
(13)商圈分析。
2、競爭者分析。
(1)品牌市場占有率及市場領(lǐng)導(dǎo)地位現(xiàn)狀分析。
(2)競爭公司概況分析(營業(yè)額、資本額、成立時間、員工人數(shù)、員工人數(shù)、歷年損益、股東背景、產(chǎn)銷狀況等)。
(3)競爭公司或競爭品牌目標(biāo)市場區(qū)隔分析。
(4)競爭公司或競爭品牌定位分析。
(5)競爭公司/品牌8p/1s營銷組合分析。
(6)競爭公司/品牌經(jīng)營模式與營銷策略分析。
(7)競爭公司/品牌競爭優(yōu)勢與劣勢分析與贏的營銷策略分析。
(8)競爭公司/品牌生產(chǎn)或進口來源與成本分析。
(9)競爭公司/品牌技術(shù)研發(fā)能力分析。
(10)競爭公司/品牌生產(chǎn)規(guī)模分析。
競爭對手可能采取的12種營銷攻擊戰(zhàn)：
1、價格戰(zhàn)。
(1)全面長期降價。
(2)某期間轉(zhuǎn)惠價。
(3)某期間折扣價。
2、促銷戰(zhàn)。
(1)贈品戰(zhàn)。
(2)大抽獎。
(3)買二送一/買大送小。
(4)送折價劵。
(5)加價購優(yōu)惠。
3、服務(wù)戰(zhàn)。
(1)頂級服務(wù)/六星級服務(wù)。
(2)免費服務(wù)。
(3)加值服務(wù)/vip服務(wù)。
4、品牌戰(zhàn)。
(1)推出高級品牌/產(chǎn)品對戰(zhàn)。
(2)推出多品牌/副品牌爭戰(zhàn)。
5、廣告戰(zhàn)。
(1)大量投入廣告預(yù)算，大手筆廣告宣傳。
(2)整合營銷傳播全方位出擊。
6、渠道戰(zhàn)。
(1)大幅加速拓展渠道據(jù)點(直銷店、加盟店、經(jīng)銷店、零售店)。
(2)全額贊助店面看板。
(3)爭取大賣場的專區(qū)銷售。
(4)全力配合大型專場促銷活動。
(5)以財務(wù)資金協(xié)助渠道商(如延長票期、協(xié)助銀行貸款)。
(6)全額協(xié)助經(jīng)銷店現(xiàn)代化改裝。
(7)設(shè)立大型旗艦店。
(8)建立自己的渠道體系。
7、營銷人員戰(zhàn)。
(1)以優(yōu)厚的薪酬聘請競爭對手的業(yè)務(wù)干將或業(yè)務(wù)團隊。
(2)建立優(yōu)于競爭對手的各種薪酬資金制度。
(3)用更多的營銷人力組織編制。
8、實體環(huán)境店面戰(zhàn)。
(1)定期(三年/五年)全面改裝店面，提升店面等級。
(2)租用或購買更大面積的店面，以大取勝。
9、產(chǎn)品戰(zhàn)。
(1)推出獨家銷售權(quán)產(chǎn)品。
(2)推出自有品牌產(chǎn)品。
(3)推出差異化產(chǎn)品。
(4)深化產(chǎn)銷同盟的戰(zhàn)斗力。
(5)引進國際化產(chǎn)品。
(6)推出名牌精品。
(7)不斷有新產(chǎn)品出現(xiàn)。
10、“扶洋自重”戰(zhàn)。
引進國際性廠商的各種營銷資源爭戰(zhàn)市場。
11、聯(lián)合作戰(zhàn)。
聯(lián)合市場第二、第三品牌共同對付第一品牌。
12、企業(yè)形象戰(zhàn)。
通過各種營銷活動，打造優(yōu)良企業(yè)形象，形成口碑。
3、產(chǎn)品力分析。
(2)產(chǎn)品的特色與獨特銷售專點(usp)分析。
(3)各產(chǎn)品的營銷地理區(qū)域及上市時期分析。
(4)各產(chǎn)品的季節(jié)性銷售狀況分析。
(5)各產(chǎn)品在不同渠道的銷售比例分析。
(6)各產(chǎn)品設(shè)計、功能、品質(zhì)等的未來變化趨勢及走向分析。
(7)產(chǎn)品科技條件變化分析。
(8)全國性品牌與自有品牌發(fā)展與競爭現(xiàn)狀分析。
(9)產(chǎn)品價格趨勢(上升或下滑)分析。
(10)產(chǎn)品競爭力重點方向的變化分析。
4、目標(biāo)消費族群與客戶層分析。
(1)重要的使用者與購買者是誰?是否為同一人?購買總數(shù)量有什么?
(2)消費者在購買時，會受到哪些因素影響?購買的`重要動機是什么?
(3)消費者在什么時候買?經(jīng)常在哪些地點買?或時間、地點均不定?
(4)消費者對產(chǎn)品的要求條件主要有哪些?
(5)消費者每天、每周、每月或每年的使用次數(shù)和使用量是多少?
(6)消費者大多經(jīng)由哪些渠道得知產(chǎn)品信息?
(7)消費者對此類產(chǎn)品的品牌忠誠度如何?
(9)不同的消費者是否有不同包裝容量的需求?
(10)消費者是理性購買、情感購買還是直觀性購買?
(11)消費客戶層的購買力如何?
(12)消費客戶層有哪些未被滿足的潛在需求或欲望?
5、外部環(huán)境變化與趨勢分析。
(1)市場景氣與經(jīng)濟成長分析。
(2)人口年齡層變化分析。
(3)婚姻與家庭結(jié)構(gòu)變化分析。
(4)收入結(jié)構(gòu)變化分析。
(5)生活價值觀變化分析。
(6)社會風(fēng)向、流行風(fēng)向、“粉絲”風(fēng)向變化分析。
(7)教育結(jié)構(gòu)變化分析。
(8)科技創(chuàng)新變化分析。
(9)政府法律與政策變化分析。
(10)消費需求變化與喜新厭舊分析。
(11)工作結(jié)構(gòu)變化分析。
(12)商圈與地理區(qū)域變化分析。
(13)國外產(chǎn)品進口變化分析。
三、問題點與機會點分析。
1、市場機會點的洞察。
(2)上網(wǎng)查詢國外先進國家及廠商的具體做法，并思考是否可移植國內(nèi)。
(6)長期且廣泛地收集來自各種渠道的消費者的意見及需求，深入評估、分析及確定。
(7)定期閱讀國內(nèi)外財經(jīng)、商業(yè)、策劃管理方面的報紙，了解世界大事和企業(yè)大事。
2、市場商機形態(tài)來源。
(1)發(fā)掘新行業(yè)經(jīng)營商機。
(2)發(fā)掘新產(chǎn)品研發(fā)商機。
(3)加強既有產(chǎn)品革新改良商機。
(4)發(fā)掘頂級尊榮服務(wù)新商機。
(5)推動多品牌產(chǎn)品策略商機。
(6)以并購模式搶市場的商機。
(7)加強完整、齊全產(chǎn)品線行動計劃。
3、市場問題點(危機點)洞察來源。
(1)專業(yè)財經(jīng)商業(yè)報紙(如國內(nèi)的《經(jīng)濟日報》、《工商時報》及國外的《華爾街日報》)。
(2)專業(yè)財經(jīng)商業(yè)雜志。
(3)第一線業(yè)務(wù)人員每天所反饋回來或在業(yè)務(wù)會議上提出的問題點。
(4)客服中心或業(yè)務(wù)人員獲得的顧客主動反映的問題。
(6)高階層經(jīng)營者通過與外部重要人士談話所得到的問題點反映。
(7)國外專業(yè)期刊及研究報告所顯示出的問題點。
(8)各項外部評鑒/競賽所暴露出的問題點。
4、企業(yè)面對的各種威脅與危機的來源。
(1)主要競爭者以低價、促銷及大量廣告的方式爭奪市場。
(2)對手技術(shù)的重大突破及大躍進。
(3)產(chǎn)品生命周期已進入衰退期。
(4)經(jīng)濟增長率低，市場買氣低迷，消費力弱。
(5)銀行利率升高的不利。
(6)政府產(chǎn)業(yè)政策及法律的不利改變。
(7)全球化與自由化的威脅。
(8)規(guī)模大型化威脅。
(9)經(jīng)營成本偏高的不利。
(10)新競爭對手的紛紛加入。
(11)引進國際大公司的資源爭奪戰(zhàn)。
(12)資金力強大威脅。
(13)研發(fā)出創(chuàng)新獨特產(chǎn)品威脅。
(14)國外高關(guān)稅威脅。
(15)集團資源綜效的對抗。
(16)企業(yè)自身資源條件逐步弱化。
(17)自身新產(chǎn)品推出速度太慢或缺乏主力產(chǎn)品。
(18)營銷戰(zhàn)略的嚴(yán)重失誤。
四、產(chǎn)品及市場定位與區(qū)隔目標(biāo)市場。
(1)目標(biāo)市場對象：什么人買?什么人用?
(2)廣告訴求對象：賣給什么人?跟誰溝通?
(3)產(chǎn)品或品牌的一致性印象及所要塑造的個性是什么?
(4)產(chǎn)品定位究竟在哪里?與對手有明顯區(qū)別及差異嗎?
(5)產(chǎn)品的特色及利益所在。
(6)經(jīng)營模式創(chuàng)新點所在。
(7)營銷策略主力方向確定。
五、營銷組合策略與計劃。
1、產(chǎn)品策略與計劃。
(1)產(chǎn)品組合策略與計劃(寬度、長度、與深度的組合)。
(2)產(chǎn)品線策略與計劃。
(3)產(chǎn)品線延伸、刪減策略與計劃。
(4)副品牌策略與計劃。
(5)雙品牌/多品牌策略與計劃。
(6)品牌打造工程策略與計劃。
(7)自有品牌策略與計劃。
(8)產(chǎn)銷同盟策略與計劃。
(9)包裝革新策略與計劃。
(10)外觀設(shè)計策略與計劃。
(11)品質(zhì)、功能、口味、規(guī)格、容量策略與計劃。
(12)新產(chǎn)品上市策略與計劃。
(13)既有產(chǎn)品改善革新策略與計劃。
(14)異業(yè)結(jié)盟產(chǎn)品加值策略與計劃。
(15)主題營銷產(chǎn)品策略與計劃。
(16)本土營銷產(chǎn)品策略與計劃。
2、定價策略與計劃。
(1)高價策略與計劃。
(2)平價策略與計劃。
(3)低價策略與計劃。
(4)時間不同定價策略與計劃。
(5)促銷價格策略與計劃。
(6)季節(jié)性定價策略與計劃。
(7)渠道定價策略與計劃。
(8)現(xiàn)金折扣/數(shù)量折扣定價策略與計劃。
(9)地區(qū)或地理不同定價策略與計劃。
(10)定價與損益關(guān)聯(lián)性分析策略與計劃。
(11)全方位(高/中/低)價格策略與計劃。
(12)配合大型渠道商重要年度sp活動定價計劃。
(13)不同產(chǎn)品線的不同定價策略與計劃。
(14)不同品牌系列別的不同定價策略與計劃。
3、渠道策略與計劃。
(1)渠道階層結(jié)構(gòu)策略與計劃(零階、一階、二階、三階)。
(2)多元化渠道/全方位渠道策略與計劃。
(3)直銷渠道策略與計劃。
(4)加盟渠道策略與計劃。
(5)渠道據(jù)點密集策略與計劃。
(6)經(jīng)銷商/代理商/批發(fā)商/進口賞渠道策略與計劃)。
(7)無店鋪渠道(電視購物/網(wǎng)絡(luò)購物/預(yù)購)策略與計劃。
(8)渠道成員選擇、召募、激勵、調(diào)整、訓(xùn)練、改善刪除策略與計劃)。
(9)渠道成本與效益分析。
(10)渠道貢獻度分析。
4、促銷策略與計劃。
(1)促銷活動的預(yù)估目標(biāo)。
(2)促銷活動的策略誘因。
(3)促銷活動執(zhí)行方案內(nèi)容計劃。
(4)促銷活動時程表。
(5)促銷活動組織與人員分工計劃表。
(6)促銷活動能夠的營銷預(yù)算。
(7)促銷活動的效益預(yù)估。
(8)促銷活動的舉辦地點或地區(qū)。
(9)促銷活動媒體宣傳與公開計劃。
(10)與促銷活動相關(guān)聯(lián)的各單位應(yīng)密切配合事項計劃。
5、促銷活動的23種方式。
(1)節(jié)慶打折。
(2)無息分期付款。
(3)紅利積分。
(4)送贈品。
(5)折價劵(代金劵/提貨劵/購物劵)。
(6)大抽獎(如周周抽)。
(7)包裝附贈品。
(8)特賣會。
(9)滿千送百活動。
(10)來店禮、刷卡禮。
(11)點頭pop布置廣告宣傳誘因。
(12)試吃誘因。
(13)代言人代言。
(14)新產(chǎn)品說明會、展示會。
(15)超低價促銷。
(16)刮刮樂。
(17)買一送一/買大送小。
(18)服務(wù)項目增強(如免費安裝空調(diào))。
(19)一年后付款，再享12期0利率優(yōu)惠。
(20)買名牌送名牌。
(21)辦聯(lián)名卡打9.5折或9折。
(22)vip卡打9折或有優(yōu)先預(yù)購權(quán)。
(23)全球限量銷售。
6、各種sp促銷活動的時機。
(1)周年慶。
(2)年中慶。
(3)圣誕節(jié)。
(4)春節(jié)(農(nóng)歷年)。
(5)母親節(jié)。
(6)父親節(jié)。
(7)勞動節(jié)。
(8)端午節(jié)。
(9)中秋節(jié)。
(10)元宵節(jié)。
(11)元旦。
(12)清明節(jié)。
(13)兒童節(jié)。
(14)教師節(jié)。
(15)國慶節(jié)。
(16)西方情人節(jié)。
(17)中國七夕節(jié)。
(18)開學(xué)季。
(19)西方萬圣節(jié)。
(20)秋季購物節(jié)。
(21)春季購物節(jié)。
(22)冬季購物節(jié)。
(23)暑假購物節(jié)。
(24)寒假購物節(jié)。
(25)婦女節(jié)。
7、廣告策略與計劃。
(1)廣告目標(biāo)與廣告策略。
(2)廣告訴求對象。
(3)消費者利益點與支撐點。
(4)廣告呈現(xiàn)格調(diào)、人物、背景、視覺與廣告則數(shù)。
(5)創(chuàng)意構(gòu)想與執(zhí)行。
(6)廣告代言人。
(7)廣告預(yù)算。
(8)廣告事后效益評估。
(9)廣告cf制作的吸引力、好口碑。
8、媒體傳播策略與計劃。
(1)媒體傳播目標(biāo)。
(2)媒體預(yù)算。
(3)媒體分配。
(4)媒體實施期間分配。
(5)媒體公關(guān)(記者、編輯)。
9、現(xiàn)場環(huán)境設(shè)計策略。
(1)整體店面形象識別設(shè)計、視覺設(shè)計策略與計劃。
(2)店面定期革新?lián)Q裝策略與計劃。
10、作業(yè)流程策略與計劃。
(1)各項現(xiàn)場服務(wù)作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化(s.o.p)建立不斷改善以提升效率的計劃。
(2)作業(yè)流程與服務(wù)人員、銷售人員的信息(it)自動化配合計劃。
(3)對現(xiàn)場服務(wù)作業(yè)與服務(wù)人員的控管、要求、考核計劃。
11、服務(wù)策略與計劃。
(1)整體事前、事中及事后服務(wù)體系策略與計劃。
(2)整體服務(wù)的政策、方針、原則、與目標(biāo)。
(3)定期服務(wù)改善革新計劃。
(4)客戶滿意度調(diào)查與改善提升計劃。
(5)第一線服務(wù)人員及客服中心人員培訓(xùn)計劃。
(6)服務(wù)人員獎勵計劃。
(7)服務(wù)信息設(shè)備更新配合計劃。
(8)客戶忠誠度調(diào)查與提升計劃。
(9)服務(wù)成本與效益分析。
(10)客戶導(dǎo)向的堅持與信念。
12、業(yè)務(wù)組織及人力策略與計劃。
(1)業(yè)務(wù)部門組織設(shè)計、編制人員數(shù)及分工職責(zé)計劃。
(2)業(yè)務(wù)組織、負責(zé)產(chǎn)品線及人員搭配計劃。
(3)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)與人力素質(zhì)提升計劃。
(4)業(yè)務(wù)人員業(yè)績獎金辦法研訂及改革。
(5)業(yè)務(wù)人員升職及加薪考核計劃。
(6)業(yè)務(wù)人員業(yè)績目標(biāo)與年代預(yù)算計劃。
13、整合營銷傳播(imc)的22種方式。
(1)公關(guān)活動計劃。
(2)直銷活動計劃。
(3)事件與活動營銷活動計劃。
(4)主題營銷活動計劃。
(5)全店營銷活動計劃。
(6)網(wǎng)絡(luò)營銷活動計劃。
(7)置入性營銷活動計劃。
(8)代言人營銷活動計劃。
(9)公益營銷活動計劃。
(10)體驗營銷活動計劃。
(11)vip營銷活動計劃。
(12)異業(yè)資源結(jié)盟營銷活動計劃。
(13)博客營銷活動計劃。
(14)口碑營銷活動計劃。
(15)運動營銷互動計劃。
(16)短信營銷活動計劃。
(17)旗艦店營銷活動計劃。
(18)價值營銷活動計劃。
(19)尊榮營銷活動計劃。
(20)感動營銷活動計劃。
(21)玩偶營銷活動計劃。
(22)“粉絲”營銷活動計劃。
六、營銷費用預(yù)算計劃。
(1)廣告預(yù)算。
(2)促銷預(yù)算。
(3)媒體公關(guān)預(yù)算。
(4)事件營銷預(yù)算。
(5)直銷預(yù)算。
(6)記者會預(yù)算。
(7)公益活動預(yù)算。
(8)產(chǎn)品發(fā)布會預(yù)算。
(9)時尚晚會預(yù)算。
(10)市場調(diào)查與營銷研究預(yù)算。
(11)代言人代言費預(yù)算。
(12)置入性營銷預(yù)算。
(13)運動營銷預(yù)算。
(14)免費樣品贈送預(yù)算。
(15)其他各項預(yù)算(如渠道上架、營銷人員培訓(xùn)、營銷委外活動等預(yù)算)。
七、工作進度規(guī)劃。
對各項重要工作安排起止時間，負責(zé)單位列出進度表。
八、項目小組組織。
常見的營銷專案小組工作名稱：
(1)周年慶促銷小組。
(2)年中慶促銷小組。
(3)渠道改革小組。
(4)新產(chǎn)品開發(fā)推廣小組。
(5)新產(chǎn)品上市推廣小組。
(6)服務(wù)全面提升推廣委員會。
(7)品牌全球化推廣委員會。
(8)業(yè)務(wù)組織變革小組。
(9)營業(yè)成本降低10%推動小組。
(10)作業(yè)流程提升小組。
(11)全店營銷推進委員會。
(12)廣告宣傳效益提升小組。
(13)公益營銷活動小組。
(14)企業(yè)識別體系革新小組。
(15)顧客滿意經(jīng)營推進委員會。
(16)營銷研究與消費者洞察小組。
(17)vip會員經(jīng)營特別小組。
(18)感動營銷小組。
(19)顧客心聲委員會。
(20)營業(yè)人員it配備革新小組。
(21)第二代店面革新推動委員會。
(22)大型專場店面改裝推動小組。
(23)營銷創(chuàng)新提案委員會。
(24)業(yè)績提升推動委員會。
(25)業(yè)務(wù)人力素質(zhì)提升小組。
(26)加盟店計劃推動小組。
(27)新年度營銷計劃制定小組。
(28)異業(yè)營銷結(jié)盟合作推動小組。
(29)產(chǎn)品改善小組。
(30)全球業(yè)務(wù)布局計劃。
(31)自有品牌開發(fā)計劃小組。
九、損益/業(yè)績/效益預(yù)估。
1、業(yè)績/損益預(yù)估。
(2)依各周、各月、各季、各年別預(yù)估其業(yè)績及損益。
2、效益預(yù)估。
(1)市場占有率提升。
(2)品牌知名度提升。
(3)品牌喜愛度提升。
(4)企業(yè)形象提升。
(5)會員數(shù)增加。
(6)業(yè)績增加。
(7)盈利增加。
(8)營業(yè)成本增加。
(9)客戶層擴大。
(10)客戶滿意度提升。
(11)客戶忠誠再購率提升。
(12)客單價提升。
(13)網(wǎng)絡(luò)點擊率提升。
(14)會員人數(shù)增加。
(15)吸引客戶能力提升。
(16)回應(yīng)率提升。
(17)來客數(shù)提升。
(18)其他。
十、大企業(yè)在營銷策劃上的相對優(yōu)勢分析。
第一品牌/公司的十大競爭優(yōu)勢：
1、擁有母公司集團雄厚資金及財力優(yōu)勢。
2、擁有既有市場領(lǐng)導(dǎo)地位與第一品牌鞏固優(yōu)勢。
3、擁有集團資源交叉營銷與資源整合綜效優(yōu)勢。
4、擁有超級規(guī)模領(lǐng)先優(yōu)勢。
5、擁有垂直整合下游渠道營銷網(wǎng)優(yōu)勢。
6、擁有優(yōu)良企業(yè)形象及品牌形象優(yōu)勢。
7、擁有國家級合作企業(yè)資源協(xié)助優(yōu)勢。
8、擁有不斷擴大投資及追求業(yè)績增長的持續(xù)領(lǐng)先優(yōu)勢。
9、擁有歷史悠久及人才團隊穩(wěn)定優(yōu)勢。
10、擁有全球知名品牌授權(quán)、專利授權(quán)或產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢。
結(jié)語。
完整的社群營銷方案篇八
本方案企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該非常注重營銷部門的地位，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略都是建立在營銷部門對大量市場信息進行綜合分析評價并提出的基礎(chǔ)上，即企業(yè)的戰(zhàn)略是絕對以市場為導(dǎo)向，以顧客需求為核心來制定。
本方案是筆者結(jié)合自身在營銷工作中的心得，企業(yè)的戰(zhàn)略定位的調(diào)整方面的經(jīng)歷，并在充分吸收菲利普.科特勒先生的營銷思想精華整理出來，希望能與大家分享并互相提高。
1、管理營銷信息與衡量市場需求。
（1）、營銷情報與調(diào)研。
（2）、預(yù)測概述和需求衡量。
2、評估營銷環(huán)境。
（1）、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢。
（2）、對主要宏觀環(huán)境因素的.辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境）。
3、分析消費者市場和購買行為。
（1）、消費者購買行為模式。
（2）、影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）。
（3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）。
4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構(gòu)與政府市場）。
5、分析行業(yè)與競爭者。
（1）、識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念）。
（2）、辨別競爭對手的戰(zhàn)略。
（3）、判定競爭者的目標(biāo)。
（4）、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢。
（5）、評估競爭者的反應(yīng)模式。
（6）、選擇競爭者以便進攻和回避。
（7）、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進行平衡。
6、確定細分市場和選擇目標(biāo)市場。
（2）、目標(biāo)市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場。
1、營銷差異化與定位。
（1）、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化。
（2）、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異。
（3）、傳播公司的定位。
2、開發(fā)新產(chǎn)品。
（1）、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）。
（2）、有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計。
（3）、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場測試，商品化。
3、管理生命周期戰(zhàn)略。
（1）、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個階段。
4、自身定位——為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設(shè)計營銷戰(zhàn)略。
（1）、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額。
（3）、市場追隨者戰(zhàn)略。
（4）、市場補缺者戰(zhàn)略。
5、設(shè)計和管理全球營銷戰(zhàn)略。
（1）、關(guān)于是否進入國際市場的決策。
（2）、關(guān)于進入哪些市場的決策。
（4）、關(guān)于營銷方案的決策（4p）。
1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝。
（1）、產(chǎn)品線組合決策。
（3）、品牌決策。
（4）、包裝和標(biāo)簽決策。
2、設(shè)計定價策略與方案。
（2）、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產(chǎn)品組合定價。
3、選擇和管理營銷渠道。
（1）、渠道設(shè)計決策。
（2）渠道管理決策。
（3）、渠道動態(tài)。
（4）、渠道的合作、沖突和競爭。
4、設(shè)計和管理整合營銷傳播（開發(fā)有效傳播，包括確定目標(biāo)受眾，確定傳播目標(biāo)，設(shè)計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預(yù)算，管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播）。
5、管理廣告，銷售促進和公共關(guān)系。
（2）、銷售促進。
（3）、公共關(guān)系。
6、管理銷售隊伍。
（1）、銷售隊伍的設(shè)計，包括銷售隊伍目標(biāo)，銷售隊伍戰(zhàn)略，銷售隊伍結(jié)構(gòu)，銷售隊伍規(guī)模，銷售隊伍報酬）。
1、營銷組織，營銷部門的演進，組織營銷部門的。
方法，營銷部門與其他部門的關(guān)系，建立全公司營銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略。
2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性。
3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制。
4、根據(jù)營銷部門的信息來進行戰(zhàn)略控。
完整的社群營銷方案篇九
顧問：xx活動總指揮：xx總執(zhí)行：xx操作實施：各部門負責(zé)人
紫金港國際飯店是一家五星級酒店，餐飲部分的菜系品種有：西餐廳—綜合性自助餐、中餐廳溫臺菜，由于酒店剛城西市場做“美食節(jié)”活動，一定要著力對酒店特色海鮮這一特點進行大力推廣宣傳，從而在消費者心目中形成高檔次、多元化、平民價位星級酒店的品牌印象，牌概念一旦形成，將會對本酒店未來的發(fā)展有極大的推動。
通過此次美食節(jié)活動拉動酒店人氣，讓更多人了解紫金港國際飯店的特色餐飲。
《濃情秋意，盡享美食》紫金港國際飯店第一屆美食節(jié)
活動分為兩個部分組成。
一部分：西餐部《美食記》亞太特色美食廣告詞：海闊天高云淡，蟹肥魚美蝦鮮
二部分：中餐部《憶江南》溫臺特色美食
廣告詞：品正宗甌菜，憶江南美景
精致美食唇齒綻放·幸福滋味人人分享
方案
a、西餐部——西餐部——《美食記》海鮮美食節(jié)——活動
1、活動前一周自助餐168元/買一送一活動
2、贈送半價劵——凡第一次到店消費即送半價消費卷，在第二次光臨時只需支付一半現(xiàn)金。 （實名登記，獲取數(shù)據(jù)庫）
b、中餐部——《憶江南》溫臺特色美食節(jié)中餐部——中餐部——活動
1、刷卡享5折——與某銀行合作活動期間每周三刷卡享5折優(yōu)惠活動
2、凡點制定套餐贈送價值xx元進口紅酒一支
十、店堂布置
a、一樓西餐部一樓西餐部
1、整體要求：熱烈、喜慶、突出主題。
2、電子屏體現(xiàn)活動主題。店內(nèi)水牌電梯內(nèi)廣告牌全以活動內(nèi)容為主。
3、為了突出熱烈和喜慶、氣球和彩帶是必不可少。
4、外圍氣球拱門活動之日起擺放3天，烘托氣氛。
5、大堂內(nèi)彰顯主題設(shè)計，按沙盤性質(zhì)制作人工海灘和海水，并放置小型海魚！周圍插置小型椰子樹，人造沙灘上用刨木雕刻漁船和漁民，大海螺竟可能突出主題！大主題上增加倒計時告示表。
6、活動之日為突出海鮮美食節(jié)氛圍一樓員工統(tǒng)一著裝“海島服”，一樓餐廳和走道懸掛活動宣傳牌（大廳12個、二樓走道10個）
6、在海鮮池上掛飾垂掉裝飾品，增加其他觀賞性較強和好飼養(yǎng)存活的海鮮物種。 （如魚類、海龜、海豹蛇、海鰻、大鯊魚等）
7、宣傳冊的設(shè)計精美。
b、二樓中餐部二樓中餐部
1、以古越國為歷史背景，增加古典的裝飾品
2、將現(xiàn)有的喜鵲壁紙，更換為述說越國歷史彩繪或使用述說溫臺菜系的卷軸掛畫
3、對現(xiàn)有的裝飾品進行調(diào)換，換上一些有文化氣息的裝飾品，如瓷器等
4、制作餐牌。
5、采購油紙傘等江南特色裝飾品。
建議：電臺、夾報、團購網(wǎng)站
1、建立新浪微博、騰訊微博
2、邀請杭州10家以上媒體電臺進行報道都市快報、時尚7天、感覺生活、
費用
a、市場營銷部（負責(zé)人：負責(zé)人：xx）
a）在活動方案出臺后，組織員工學(xué)習(xí)活動內(nèi)容，按方案認(rèn)真操做好此次美食節(jié)；
c）認(rèn)真全面細致做好重點客戶的拜訪與活動宣傳工作；
d）做好活動的氣氛哄托，外圍汽球拱門及店堂內(nèi)的裝飾。
e）做好店內(nèi)的裝飾。主題的制作把關(guān)。
b、綜合辦
a）做好城管局主要領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)工作，以便順利地在戶外做好廣告，張貼和布置工作。
b）活動期間協(xié)助餐飲部做好接待工作。
c）質(zhì)檢負責(zé)對一線員工進行活動內(nèi)容的抽查。
d）宣傳海報內(nèi)容。
c、計劃財務(wù)部（負責(zé)人：xx負責(zé)人xx：）
a）負責(zé)對美食節(jié)期間的毛利率，向總經(jīng)理提交報告、分析原因
b）配合餐飲部做好第九屆海鮮美食節(jié)活動的顧客接待工作。
d、負責(zé)宣傳單的印刷（8月18日之前到位）
e、做好“第一美食節(jié)”活動的各類原材料的調(diào)價與采購工作，以此保證活動期間內(nèi)的物資數(shù)量與質(zhì)量。
f、對抽獎的細節(jié)把關(guān)。
d、餐飲服務(wù)部
d） 8月19日之前，協(xié)助做好餐廳裝飾的布置工作；
e）配合營銷部做好店內(nèi)、店外的廣告及pop的張貼工作；
f）各樓層班組對“第一美食節(jié)”活動，在服務(wù)質(zhì)量上下苦功，將人性化服務(wù)，細節(jié)服務(wù)，微笑服務(wù)，親情服務(wù)，規(guī)范化服務(wù)做出一流水平，確保各項工作的有效順利進行。
e、廚政部
c）廚房要確保活動期間的上菜的速度；
d）確保海鮮及特價海鮮的貨源充足；
e）對原有海鮮做法的創(chuàng)新。
f、保安動力部
a、負責(zé)對酒店內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施進行檢修，確保酒店亮堂，及設(shè)備設(shè)施的正常動轉(zhuǎn)。
b、負責(zé)活動期間汽球拱門的管理。
c、停車的擺放和安全。
浙江菜系的五個流派之一，溫州菜系的代稱。因溫州古名東甌，建國后，為了提高溫州菜的知名度，經(jīng)過餐飲專家共同研究，將溫州菜改稱“甌菜”。
完整的社群營銷方案篇十
隨著社會的發(fā)展，服裝經(jīng)濟在市場需求的不斷變化下蓬勃發(fā)展，女士們對于服裝的要求越來越高，品種要求越來越多，對衣服的質(zhì)量也越來越在意。xx女裝主推“棉麻”，在服裝市場上容易獨樹一幟，獲得關(guān)注度。策劃的主要目的就是把這種“棉麻”的主張進一步推廣，取得顧客的廣泛認(rèn)知。
二、市場現(xiàn)狀。
1、市場形勢：服裝市場良莠不齊，因經(jīng)濟水平不一樣，顧客購買力不一樣，消費者在需求、觀念與購買等方面都不一樣。
2、產(chǎn)品情景：產(chǎn)品銷量經(jīng)常是排在淘寶女裝品牌前列，價格偏高，利潤偏高。
4、宏觀環(huán)境：消費者對服裝需求巨大，服裝市場很有潛力。并且近年經(jīng)濟發(fā)展迅速，消費者的購買實力也很強。
三、swot分析。
營銷方案，是經(jīng)過產(chǎn)品和市場的結(jié)合分析，和策略的運用，所以，swot分析是營銷策劃的關(guān)鍵。
1、產(chǎn)品優(yōu)勢分析（相對競爭品牌）：產(chǎn)品質(zhì)量好，手感比較好；產(chǎn)品款式多樣化，能夠滿足不一樣需求的消費者。
2、產(chǎn)品劣勢分析。
棉麻市場質(zhì)量良莠不齊，有些消費者分不清好與壞，xx品牌比較容易被有些消費者混淆，品牌宣傳度不高。
3、市場機會分析。
在服裝市場中，“棉麻”概念是一個全新的概念，現(xiàn)代人開始注重環(huán)保與養(yǎng)生，比較容易理解“棉麻”產(chǎn)品的衣服，市場潛力很大。
4、環(huán)境威脅分析。
由于服裝市場沒有一個良好的市場機制與市場環(huán)境，有些法制不健全，服裝款式容易被抄襲，而沒有必須的法律來規(guī)范。
四、營銷目標(biāo)。
五、營銷戰(zhàn)略。
1、目標(biāo)市場戰(zhàn)略。
（1）市場細分：依據(jù)人口、地理、消費者心理、行為進行細分。
（2）市場選擇：以25~29歲的經(jīng)濟實力比較雄厚的女性白領(lǐng)為主要消費人群，對她們進行一系列服裝的設(shè)計。
（3）市場定位：定位于中高檔人群，服裝價格偏高。
2、市場營銷組合。
（1）產(chǎn)品策略：獨立研制開發(fā)、聯(lián)合經(jīng)營、協(xié)約開發(fā)。
（2）價格策略：采取節(jié)假日放利等活動。
（3）渠道策劃：采用垂直渠道營銷。
（4）促銷策略：在淘寶首頁采取廣告方式進行宣傳，經(jīng)過促銷讓利。交易則經(jīng)過線上線下完成，促銷資料則根據(jù)時令調(diào)整。
3、市場營銷預(yù)算總費用：20萬元階段費用：10萬元項目費用：10萬元。
4、促銷。
完整的社群營銷方案篇十一
尊老愛幼直是中華民族的傳統(tǒng)美德。在經(jīng)濟繁榮社會快速發(fā)展的今天，我們作為新時代的大學(xué)生和青年志愿者，有責(zé)任和義務(wù)樹立榜樣，傳承并發(fā)揚這個延續(xù)千年的傳統(tǒng)美德，為貫徹中共中央關(guān)于構(gòu)建和諧社會的要求，及營造社會尊老愛幼的良好氛圍盡綿薄之力。同時也為展示華水青年志愿者的“平等、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，進步傳播我校青年志愿者協(xié)會“盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務(wù)社會”的社團理念。為此我校青年志愿者協(xié)會開展“清系老人”祭城社群行的活動。
1豐富老人的生活，在定程度上滿足老人們的精神需要，同時關(guān)注老人衛(wèi)生健康，增強老人們的身體健康意識。
2提高志愿者奉獻愛心的意識，實現(xiàn)自身價值，同時鍛煉志愿服務(wù)的技能，增長服務(wù)經(jīng)驗。
3通過本次活動，不僅可以將尊老愛幼的思想傳承下去，而且可以宣傳我校青年志愿者協(xié)會的志愿服務(wù)精神，讓更多的人加入志愿者這神圣行列。
“情系老人”祭城社群行。
xx年3月17日第四周周六。
鄭州市祭城社群特殊人群安置點。
華北水利水電學(xué)院青年志愿者協(xié)會。
華北水院青年志愿者協(xié)會各部若干成員。
1、志愿者旗幟面。旗幟字樣為“華北水利水電學(xué)院青年志愿者協(xié)會”
2、宣傳橫幅條，內(nèi)容為“情系老人，祭城社群行”
3、海報宣傳。由我校青協(xié)宣傳部在校園內(nèi)做好宣傳工作。
4、網(wǎng)路宣傳。青年志愿者協(xié)會信監(jiān)部有關(guān)人員在活期間進行資訊采集，回校后將活動內(nèi)容整理并上傳到我校主頁、論壇、微博等。
活動前期：
1、策劃書取得學(xué)院團工委的批準(zhǔn)，并取得本次活動經(jīng)費和許可證明。負責(zé)人：青年志愿者協(xié)會主席：祝文龍。
2、人員分組。根據(jù)參議人員的準(zhǔn)備內(nèi)容，將活動人員分為戲曲組、春天的故事組，健康衛(wèi)生組和老人體操運動組，并確定小組負責(zé)人。
3、與特殊人員安置點相關(guān)負責(zé)人取得聯(lián)絡(luò)，說明活動安排，并由負責(zé)人統(tǒng)計每個活動組所感興趣的老人們的房間號，以便活動有序進行。
4、取得本次活動參與人員的，以便幾時取得與活動人員的聯(lián)絡(luò)，以保證本次活動順利得進行。
5、明確通知活動成員本次活動具體時間、集合地點。
6、辦公室相關(guān)人員負責(zé)攜帶志愿者衣帽；外聯(lián)部人員攜帶旗幟、橫幅。
7、信監(jiān)部相關(guān)人員攜帶照相機、簽到表。
活動中期：
1、在3月17日上午8：00，學(xué)校北門集合人員，點清活動人數(shù)，交代活動內(nèi)容細節(jié)和注意事項，人員集合完畢后迅速步行出發(fā)。
2、到達指定地點后與安置點負責(zé)人取得聯(lián)絡(luò)，并將每個活動小組所服務(wù)老人們的房間號統(tǒng)計表分發(fā)給各小組組長。
3、各活動小組組長合理分配人員，明確任務(wù)分工附件1。
健康衛(wèi)生組給老人們講述飲食、生活衛(wèi)生等的健康常識并講述高血糖、高血脂、高血壓老人所關(guān)心的飯菜搭配，同時幫老人們做飯，整理房間衛(wèi)生等。
5、活動結(jié)束后與老人們共同合影留念。
6、信監(jiān)部相關(guān)成員負責(zé)本次活動的人員簽到。
7、集合活動人員，清點人數(shù)，人員集齊后即可返校。返校后對本次活動點評，做工作總結(jié)。
三活動后期：
1、辦公室人員做活動總結(jié)，存檔備案，以備下次活動參考。
2、宣傳部人員將此活動照片上傳至校主頁、論壇，微博并保留活動照片，為以后宣傳工作積累材料。
1、活動人員要在規(guī)定的時間內(nèi)集合完畢；聽從組織人員的安排，以保證活動順利進行。
2、活動人員在步行至活動地點時要和組織人員起行進，不可單獨行動。遇到突發(fā)問題時幾時上報給相關(guān)負責(zé)人，以保證活動人員的安全。
3、全體參與人員在活動開展中要預(yù)期親和、禮貌熱情，確保自身的衣著打扮符合志愿者的精神風(fēng)貌，以體現(xiàn)我華水志愿者的素質(zhì)風(fēng)貌。
1、若本次參加活動的人員有事不能按時參加活動，應(yīng)提前并及時告訴相關(guān)負責(zé)人員。相關(guān)負責(zé)人要另找合適的志愿者，確?；顒訁⒓尤藬?shù)。
2、若由于天氣原因等些突發(fā)因素的影響，造成本次活動不能預(yù)期進行時，組織人員要及時通知，并做出具體安排。
1、活動小組長之間相互協(xié)調(diào)進入老人房間服務(wù)的時間段，避免在服務(wù)中發(fā)生時間上的沖突，以保證活動順利有序進行。
該策劃書的最終解釋權(quán)歸華北水利水電學(xué)院青年志愿者協(xié)會所有。
完整的社群營銷方案篇十二
xx月xx日—— xx月xx日。
xx大酒店。
1、讓顧客了解錦江大酒店，打消顧客對消費檔次的各種顧慮。
2、豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍，刺激親情消費；
3、開發(fā)現(xiàn)有場地資源，調(diào)動清淡時段的營業(yè)潛力；
4、凝聚賓館銷售合力，調(diào)動全員積極性，捆綁式營業(yè)。
xx節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。
“融融xx情團圓家萬興”在xx酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下，首先在廣告攻勢上獨樹一幟，活動標(biāo)新立異，令人耳目一新，營造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。
1）美食城的菜價10元，燕京純啤買一送一。
2）貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元，并送ktv下午場（不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒）。
3）以xx節(jié)文化為內(nèi)容推出多款適合家庭聚會的精美實惠端午團園宴，預(yù)定團園宴送ktv下午場。并推出幾款特價端午菜品。
4）在這一系列的活動過程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構(gòu)成。那么酒店的產(chǎn)品就應(yīng)以滿足這類客人的需求為主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，價格適中，并適時地推出各檔次宴會用餐，此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消費者能全面地了解酒店的廚師水平，促進酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的，也是此次活動中的主題項目。
1、這次策劃體現(xiàn)xx大酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想（也就是先做人氣），讓顧客敢進酒店來消費，讓酒店的服務(wù)設(shè)施能夠獲得廣大顧客的認(rèn)知，對端午節(jié)期間的家庭，親朋好友的優(yōu)惠能體現(xiàn)酒店對顧客的誠意。
1、酒店所有營運部門的銷售目標(biāo)向餐飲部傾斜，以部門聯(lián)動拉升餐飲人氣。
2、此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶，加深顧客對錦江大酒店的認(rèn)識。
1、xx縣城主干道50條橫幅廣告。費用3500元。由xx負責(zé)。
2、xx縣所有的手機尾數(shù)帶6、8、9用戶地毯式短信覆蓋。預(yù)計發(fā)xx條，共xx元。由xx負責(zé)。
3、租用一臺專用宣傳車?yán)@城宣傳10天。費用xx元。由奉總負責(zé)。
4、祁陽縣所有的出租車車張貼廣告。費用xx元。由蔣部長負責(zé)。
5、組織員工上街拉練，散發(fā)宣傳資料。費用xx元。由蔣經(jīng)理、楊經(jīng)理負責(zé)。
6、消費卷制作400張，費用50元。由xx負責(zé)。
附：廣告詞
1、新xx新娛樂新消費xx節(jié)全場贈送驚喜多多。
2、新xx新口味美食城毎款菜價10元，啤酒買一送一。
完整的社群營銷方案篇十三
近年來，進社區(qū)為社區(qū)居民提供直接便利的服務(wù)成為一種公益潮流趨勢，例如醫(yī)院衛(wèi)生站等都會在某些特定時期進社區(qū)為居民免費檢查身體，宣傳生活健康知識等。櫻花櫥柜進社區(qū)為居民提供免費服務(wù)【清潔、小零部件維修、維修、安裝】，一方面不僅可以為居民提供信得過的技術(shù)服務(wù)，為居民生活帶來便利，另一方面也可以成為塑造企業(yè)形象、拉近與消費者之間距離的一種親切的形式。
通過櫻花櫥柜進目標(biāo)受眾社區(qū)為居民免費維修，在社區(qū)贏得廣大居民的好感，體現(xiàn)自身的社會責(zé)任感，以及對自身為櫻花用戶承諾永久免費檢修宗旨的堅持。
公司指定小區(qū)的所有住戶。
由于是公益活動，如住戶有大部件損壞需要維修的，可先行購買配件材料，無論是本品牌產(chǎn)品與否，通過預(yù)約，在公益活動期間，本公司都將提供免費上門安裝。對于一些小零部件，例如：釘子、螺絲，可免費提供活動流程：
(1)先由公司與小區(qū)居委會、物業(yè)取得聯(lián)系，將維修報表（見附錄）交于居委會處。
（2）由居委會在小區(qū)公告欄將櫻花櫥柜公益活動的時間和內(nèi)容通知住戶，并告知住戶提前填寫維修報表進行預(yù)約。
（3）由公司根據(jù)各維修報表住戶預(yù)約數(shù)量，組織相應(yīng)的維修人員，在公益活動期間負責(zé)前往指定小區(qū)進行維修工作。未提前填寫維修報表的住戶可臨時填寫獲得維修。
“5.20”活動預(yù)熱階段：
1.在紅谷灘萬達星城小區(qū)附近選擇輻射強度比較大的華潤萬家超市，取得聯(lián)系并商議合作，由櫻花衛(wèi)廚免費向超市提供印有櫻花宣傳文字的環(huán)保袋，并就后續(xù)的“永遠520”系列活動消費券的使用達成雙方共識。
2.活動前10天與居委會聯(lián)系，在活動小區(qū)的居委會公告欄發(fā)布5月20日舉辦“永遠520”有獎夫妻檔活動的廣告，號召小區(qū)居民踴躍參加，想?yún)⒓拥目商崆霸诰游瘯竺?，僅限8對夫妻。
完整的社群營銷方案篇十四
1、產(chǎn)品型社群（如小米）。
2、興趣型社群（如讀書會之類，如x登讀書會）。
3、知識型社群（培訓(xùn)學(xué)習(xí)類，如邏x思維，吳x波頻道等）。
4、資源人脈型社群（以人脈資源，資源合作為導(dǎo)向，如正和島，山脈圈等）?。
5、營銷型社群（微商，銷售產(chǎn)品，推廣項目）。
這幾種社群，最難運營的是營銷型社群，***的線上微信群可以定義為營銷型社群，營銷型社群重點在輸出價值（財商管理知識分享，微信群內(nèi)人脈勾搭，項目本身創(chuàng)富價值）建立信任，再產(chǎn)生商業(yè)價值。
二、做好微信群分類?。
3、針對核心金粉，鼓勵其自己建群，設(shè)定在群成員達到多少以上時，可以申請運營中心資源線上培訓(xùn)；如果無法達到建群數(shù)量，也可以讓金粉會員邀請到區(qū)域中心的大群。
三、設(shè)定微信群管理規(guī)則?。
1、群規(guī)則（讓群員有歸屬感，組織感和儀式感，知道群是有專人管理的）?樣本：?。
入群須知：
1、本群為挑挑貓創(chuàng)富孵化群，為大家提供優(yōu)質(zhì)且遠低于市場價格的產(chǎn)品并提供創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富的服務(wù)項目咨詢，群內(nèi)定期舉辦線上線下創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富等項目課程，歡迎大家邀請身邊的朋友進來一起交流，結(jié)識更多的人脈。
2、進群后，為方便大家認(rèn)識交流，大家可以修改自己的群昵稱。名稱+地區(qū)+職業(yè)。
3、歡迎交流金融理財，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富的話題，如果想具體了解***創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富項目，可以咨詢我們?nèi)汗芾韱T。
4、不允許發(fā)送與***無關(guān)的廣告項目虛假垃圾信息，如若發(fā)現(xiàn)，管理員將會請出；請不要相信非***相關(guān)項目信息，以免造成上當(dāng)受騙和財產(chǎn)損失；可以合理的推送優(yōu)秀的公眾號文章內(nèi)容（變相廣告），但需同時發(fā)50元/20人的紅包，以示人品；三分鐘未發(fā)請出。
5、群內(nèi)禁止刷屏，禁止發(fā)布實時對話、語音、無聊的圖片及視頻等以免浪費流量及干擾他人，禁止發(fā)布任何危害國家利益的言論，禁止涉及黃賭毒等敏感話題。
2、群管理分工?。
?群管理員（群創(chuàng)建者，可以轉(zhuǎn)移群主權(quán)限，只有群管理員有踢人權(quán)限，發(fā)布公告@所有人權(quán)限，設(shè)定邀請須同意權(quán)限）。
?群客服（如果群管理是老板的情況下，可能需要有一個群客服，或者將管理權(quán)限轉(zhuǎn)移給客服，方便管理）。
?公司同事（可以做托，便于群聊中活躍氣氛）。
?一部分合作會員。
?其它根據(jù)群情況和具體需要。
3、新成員進群歡迎—儀式感?。
針對一些大咖或者有影響力人士進群，由管理員進行簡單介紹，營造一種儀式感，同時也讓群員感受到群內(nèi)的人脈資源價值。
四、群內(nèi)容建設(shè)—輸出價值?目前有兩個問題：
1、過多重復(fù)推送雞湯信息。
2、缺乏生活互動，硬推項目信息。
如何做群內(nèi)容（互動+利益，建立信任感）?。
1、自由溝通，線上聊天不用刻意是一定圍繞公司項目，應(yīng)該是先建立信任，比如就是閑聊，關(guān)于金融理財，關(guān)于創(chuàng)業(yè)，關(guān)于生活，中間都可以軟性植入公司項目，但是盡量減少直接推送（項目都是在撩撥中達成的）。
2、每天早晚可發(fā)正能量信息各一條（切忌重復(fù)推送）。
3、定期發(fā)紅包。紅包是最好的群活躍工具，尤其在推項目的時候，或者請別人轉(zhuǎn)發(fā)信息的時候。
4、定期分享：搞一些線上分享會（主題不限，提前預(yù)告，并讓成員發(fā)朋友圈）。
5、定期活動：搞一些線下沙龍聚會活動（邀請群成員參加，提前預(yù)告，并讓成員發(fā)朋友圈）。
6、做好群內(nèi)容維護，有人發(fā)廣告的時候，即時群規(guī)提醒，按規(guī)則進行處理，處理完通知群友處理結(jié)果。
7、合理利用@所有人，系統(tǒng)性介紹（項目背景，優(yōu)勢，利益，聯(lián)系人）**項目，避免零散重復(fù)多次出現(xiàn)。系統(tǒng)性介紹可以兩天一次的頻率。
8、以咨詢回復(fù)的方式介紹項目，讓公司小伙伴在群內(nèi)配合咨詢，可以事先模擬設(shè)定好相應(yīng)話術(shù)。通過營造氣氛引發(fā)其它群友興趣。
完整的社群營銷方案篇十五
一、活動目的：在開業(yè)當(dāng)天對店面做熱烈隆重的慶典式布置，并配合促銷活動，達到匯聚人氣，提高專賣店知名度和世紀(jì)陽光銷量的目的。同時，進一步提高世紀(jì)陽光的品牌和品牌故事的知名度。
二、活動地點：世紀(jì)陽光太陽能專賣店三、開業(yè)時間：20xx年7月1日。
四、開業(yè)主題：熱烈慶祝世紀(jì)陽光太陽能登陸蒙城市場五、方案適用范圍：蒙城縣。
六、活動對象：世紀(jì)陽光太陽能的消費群體、過往行人和嘉賓；
經(jīng)銷商為嘉賓)。
嘉賓邀請范圍：
七、宣傳造勢：各種宣傳要先于開業(yè)前夕的10天安排到位，增加市民關(guān)注熱點，形成開業(yè)前夕的氣候。
1）必須在當(dāng)?shù)亟㈦娨曅麄鳎?0：00——22：00的黃金時段新聞類節(jié)目或連續(xù)劇加字幕滾動播出或點歌類節(jié)目的軟文介紹。
2）必須在縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放宣傳單頁：將世紀(jì)陽光太陽能撒錢的消息和超低價購物的消息傳遞到消費人群。
3）必須在戶外進行造勢宣傳：1）選擇人流量較多及商圈較集中地段，以專賣店位置為中心選定一條主要街道，人流量集中地段進行懸掛橫幅。并將墻體噴繪選擇合適的商場墻面及交匯地段裝貼。
4）必須車輛或三輪車進行沿街宣傳將世紀(jì)陽光太陽能的活動時間和內(nèi)容傳遞出去。
5）必須將單頁進行報紙夾帶投放覆蓋城區(qū)。
6）必須在各大超市門前進行電影宣傳活動八、開業(yè)氣氛營造。
1．空中動力傘飛行（世紀(jì)陽光太陽能撒錢啦）。
想起活動網(wǎng)引領(lǐng)活動新時尚！宗旨：整合優(yōu)勢資源助推區(qū)域經(jīng)濟。
2．拱門6個。
3．聯(lián)系學(xué)校樂隊（把握人數(shù)）4．搭建舞臺、聯(lián)系演出公司。
5．花籃由代理商的朋友和鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶準(zhǔn)備6．門口紅地毯（印上開業(yè)主題）。
7．易拉寶（現(xiàn)場人口一側(cè)，玫瑰紅背景為主，注明活動事項）8．專賣店側(cè)面或?qū)γ婵瘴坏拇笮筒坚！?BR> 9．附近主要街道拉大型橫幅。
九、開業(yè)形式。
1．約20分鐘樂隊奏樂禮儀小姐引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)代表進入現(xiàn)場2．安排當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)講話，開業(yè)剪彩。
3．現(xiàn)場互動游戲，有獎問答（如世紀(jì)陽光形象代言人是誰？廣告播出段位的欄目等問題）由經(jīng)銷商提供獎品。
十、現(xiàn)場氛圍營造：
1．收銀臺：可根據(jù)位置制定大小。
2．專賣店吊頂離地面一般2.8——3米的，易于懸掛小紅包或紅色飾品，或制作精美吊旗，烘托開業(yè)氣氛，開業(yè)前幾日也可在店堂內(nèi)洋溢喜慶的氣氛。
3．?dāng)[放一些飾品，盡量制造節(jié)日的氣氛，如中國節(jié)，門口處滑稽的玩具等，能引起過往人流的關(guān)注，一兩個即可。
4．導(dǎo)購身披大紅綬帶，印上慶祝字樣，可以更好地現(xiàn)場氣氛。
5．現(xiàn)場可用夸張一點的文字及色彩，略偏向休閑的一種風(fēng)格，如“慶開業(yè)，拿好禮”,“獎的就是現(xiàn)金”等美工字體。
八、活動內(nèi)容（可供選擇的幾種類型）1．吸引消費類。
1）凡當(dāng)場購買世紀(jì)陽光太陽能人數(shù)達到10人，將可參加免費太陽能抽獎。
2）收銀臺處設(shè)一摸獎區(qū)，摸獎柜。
材料。
為透明有機玻璃，大小約為30x25x15cm，留一圓形開口，內(nèi)裝紅包里面寫著中獎號碼。
3）凡開業(yè)當(dāng)日憑代金券不購物者也可直接到收銀處領(lǐng)取對應(yīng)的現(xiàn)金，一人限一張代金卷。
以上活動在聚集一定人氣后，可讓行人有跟風(fēng)的舉動，甚至有一人帶動多人的幾何效應(yīng)，即便是為中現(xiàn)金的`形式而來，也能增加場面的火爆程度以及銷售額，一舉而多得。
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2．營造氣氛。
1）由代理商安排活動當(dāng)天要有10人來購買太陽能達到先期引導(dǎo)作用2）開業(yè)期間凡購物后可每小時發(fā)放小禮品。
3）利用活動現(xiàn)場的小朋友手持道旗進行沿街宣傳。
第二部分主題活動一、魔術(shù)表演。
活動目的：今年春晚，劉謙精彩的魔術(shù)表演讓舉國上下掀起了一陣魔術(shù)熱！我們可借機趁熱打鐵，把產(chǎn)品和品牌訴求融合到魔術(shù)里，既可以吸引人氣，又可以達到宣傳的效果。
二、合影送禮。
并在后面打上世紀(jì)陽光的品牌故事。
活動目的：專賣店開業(yè)活動的目的，除了提高知名度和銷量外，更要注重“世紀(jì)陽光”品牌的建設(shè)和品牌故事的傳播。
三、促銷連環(huán)計。
通過促銷連環(huán)計的設(shè)計，促使消費者完成以下轉(zhuǎn)變過程：
去看看——想要買——一一起買——買更多1、報銷車費（去看看）。
活動目的：一個成功的開業(yè)活動最主要的就是有足夠多的人參加，從而制造出一定的人氣效應(yīng)和轟動效應(yīng)，世紀(jì)陽光專賣店附近人氣不是很旺，為彌補這一缺陷，防止開業(yè)當(dāng)天出現(xiàn)冷場，特設(shè)計這一促銷活動。
2、現(xiàn)場演示（想要買）。
所有參加活動的人都可以直觀感受世紀(jì)陽光的現(xiàn)場演示。
活動目的：消費者的購買心理是一個復(fù)雜的過程：刺激（內(nèi)外）產(chǎn)生需要—需要產(chǎn)生—購買動機—導(dǎo)致購買行為?，F(xiàn)場演示通過刺激消費者的直觀感覺，能有效促使其產(chǎn)生消費行為，并建立一定的信任度和忠誠度。
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3、拼購優(yōu)惠（一起買）。
凡三個人起聯(lián)合購買，則可集體享受8折優(yōu)惠；
活動目的：有助于形成聯(lián)動購買效應(yīng)，進一步擴大銷量。
第三部分活動流程。
一、開業(yè)慶典的前期工作。
1、6月15日：市場部會同企劃部將開業(yè)策劃草案送公司審閱，就方案做出實際性的修改意見。
1、6月16日：市場部會同企劃部與代理商雙方召開會議，確定本次活動的形式、規(guī)模、大小、物料、人員安排，對項目日設(shè)置做出決定，并做出詳細的方案。
二、制作、實施階段工作安排。
1、6月17日：市場部會同企劃部與代理商進行電視廣告和報紙夾帶發(fā)放單頁的洽談工作。
3、6月19日：企劃部與代理商進行戶外廣告與宣傳的落實工作開始設(shè)計活動的宣傳材料，并采購相關(guān)物料。
4、6月20日：企劃部與代理商進行條幅和相關(guān)禮品的準(zhǔn)備工作5、6月20日：確定好到場嘉賓，工作人員安排和活動流程。
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三、現(xiàn)場布置階段工作安排。
1、6月30日：開始現(xiàn)場的布置工作，應(yīng)完成所有拱門、小氣球、條幅、易拉寶、葡萄藤等的布置工作。
2、6月30日：完成花籃的布置，安裝好音響，并調(diào)試好。
3、6月30日：傍晚5點，完成全部布置工作，并將各種活動物料準(zhǔn)備好，搬到專賣店里，由公司與代理商共同全面檢查驗收。
1、7月1日：上午7：00工作人員、禮儀小姐、演員到達現(xiàn)場做準(zhǔn)備工作，工作人員做好現(xiàn)場安全工作。禮儀小姐、演員準(zhǔn)備完畢攝影師、音響師準(zhǔn)備完畢。
2、上午7：10活動正式開始。樂隊播放迎賓曲，禮儀小姐迎賓、為嘉賓配戴胸花。
五、儀式程序。
上午7：15慶典正式開始。燃放禮炮。
7：20主持人宣布慶典正式開始，介紹嘉賓，讀祝賀單位賀賀詞。
7：25主持人：邀請政府領(lǐng)導(dǎo)致辭。
7：30主持人：邀請世紀(jì)陽光公司領(lǐng)導(dǎo)講話。
7：35主持人：請嘉賓代表講話。
7：40主持人：邀請經(jīng)銷商代表講話。
7：45主持人：宣布剪彩人員名單，禮儀小姐分別引導(dǎo)主禮嘉賓就位。
7：45主持人：宣布世紀(jì)陽光專賣店開業(yè)剪彩儀式開始，主禮嘉賓為慶典儀式剪彩。樂隊奏樂。
8：00主持人：促銷活動開始……8：30主持人：動力傘低空表演開始。
第四部分人員安排。
三、禮儀小姐6名，主要負責(zé)迎賓、剪彩、現(xiàn)場活動配合；
完整的社群營銷方案篇十六
美美電子有限公司關(guān)系營銷部是在銷售部和市場部的基礎(chǔ)上新設(shè)立的職能部門，本部門編制3人，一名部門經(jīng)理和兩名職員，職員對部門經(jīng)理——關(guān)系營銷經(jīng)理負責(zé)，關(guān)系營銷經(jīng)理對公司營銷總監(jiān)負責(zé)。美美電子有限公司關(guān)系營銷部之所以設(shè)立是應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，是繼續(xù)我們企業(yè)保持持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展的重要前提，其主要職責(zé)是建立、保持并加強企業(yè)與各方的利益關(guān)系，通過溝通協(xié)調(diào)各方關(guān)系最終達到企業(yè)的目的，始終堅持雙贏為原則。我們的目標(biāo)是：協(xié)調(diào)溝通、持續(xù)發(fā)展、雙贏合作！
二．指導(dǎo)方針和目標(biāo)要求。
（一）美美電子有限公司關(guān)系營銷部的運行原則：
美美電子有限公司關(guān)系營銷部是獨立但卻依靠其他營銷部門而工作的，在公司的市場營銷活動中起到一個協(xié)調(diào)者的作用，在美美電子有限公司本部門主要協(xié)調(diào)的是以下幾種關(guān)系：顧客關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系、分銷商關(guān)系、競爭對手關(guān)系、政府關(guān)系、內(nèi)部員工關(guān)系以及其他相關(guān)因素關(guān)系等。關(guān)系營銷部門所有工作人員以及所有工作與美美電子有限公司的員工都應(yīng)該明確的是：
（1）不管是在在現(xiàn)代市場營銷階段還是在現(xiàn)代企業(yè)管理制度中，關(guān)系營銷的核心是關(guān)系，企業(yè)通過建立雙方良好的互惠合作關(guān)系從中獲利。
（2）關(guān)系營銷所涉及的范圍則包括顧客、供應(yīng)商、分銷商、競爭對手、銀行、政府及內(nèi)部員工等。
（3）關(guān)系營銷強調(diào)充分利用現(xiàn)有資源，強調(diào)保持現(xiàn)有顧客，因而其運行原則應(yīng)該圍繞開發(fā)、保持和發(fā)展本公司和本部門與相關(guān)群體的“關(guān)系”而展開工作，以求得關(guān)系各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展。
本部門的具體工作原則是：
（1）主動溝通原則：在關(guān)系營銷中，關(guān)系各方都應(yīng)主動與其他關(guān)系方接觸和聯(lián)系，相互溝通消息，了解情況，形成制度或以合同形式定期或不定期碰頭，相互交流各關(guān)系方需求和利益變化情況，主動為關(guān)系方服務(wù)或為關(guān)系方解決困難和問題，增強夥伴合作關(guān)系。尤其是本部門的工作員工，應(yīng)該宏揚我們營銷人員積極主動性的工作特點，主動地和我們的關(guān)系各方進行有效的溝通以促成各方關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展。
（2）承諾信任原則：在關(guān)系營銷中各關(guān)系方相互之間都應(yīng)做出一系列書面或口頭承諾，并以自己的行為履行諾言，才能蠃得關(guān)系方的信任。所以，我們的工作不僅是在各個關(guān)系方面前作出承諾，重要的是我們要履行我們以及公司所作出的承諾，積極為各方服務(wù)。
（3）互惠原則：在與關(guān)系方交往過程中必須做到相互滿足關(guān)系方的經(jīng)濟利益，并通過在公平、公正、公開的條件下進行成熟、高質(zhì)量的產(chǎn)品或價值交換使關(guān)系方都能得到實惠。這是我們公司及其部門存在的根本目的：即在協(xié)調(diào)各方關(guān)系的目的就是為了使公司贏得更多的利潤，維護我們公司的形象，宣傳我們的公司和我們的產(chǎn)品，使我們的顧客購買我們的產(chǎn)品，加強公司與合作伙伴的持續(xù)性合作以達到雙贏的目的。
（二）美美電子有限公司關(guān)系營銷部的運行目標(biāo)：
美美電子有限公司關(guān)系營銷部運行的目標(biāo)。
總結(jié)。
為一句話就是：協(xié)調(diào)溝通、持續(xù)發(fā)展、雙贏合作。發(fā)展、保持與增進各方關(guān)系，通過互利交換及共同履行承諾，使各方實現(xiàn)各自目的的目標(biāo)。主要是實現(xiàn)以下幾點：
第一，建立并維持與顧客的良好關(guān)系；
第二，促進企業(yè)合作，共同開發(fā)市場機會；
第三，協(xié)調(diào)與政府及各種社會團體的關(guān)系，創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境。
三．主要任務(wù)和實施細則。
美美電子有限公司關(guān)系營銷部所有人員的工作應(yīng)圍繞著公司利益第一、協(xié)調(diào)關(guān)系為主、溝通為目的的工作方向展開對公司產(chǎn)生影響的各方關(guān)系的工作，具體的實施細則是：
（1）顧客關(guān)系：首先，部門所有工作人員必須真正樹立以消費者為中心的觀念，一切從消費者出發(fā)，將此觀念貫穿到部門所有工作人員工作的全過程中；其次，切實關(guān)心消費者利益，提高消費者的滿意度，使顧客利益落實到實處；第三，加強與顧客的聯(lián)系，密切雙方感情。
（2）供應(yīng)商關(guān)系：不斷加強交流與合作，保持現(xiàn)有供應(yīng)商之間的合作關(guān)系，繼續(xù)加強重要供應(yīng)商的合作往來并增進企業(yè)以及人員之間的感情往來，尋找與開發(fā)新的供應(yīng)關(guān)系。
（3）分銷商關(guān)系：保持與現(xiàn)有分銷商之間的溝通，信息的準(zhǔn)確傳達，不斷收集和反應(yīng)分銷商之間的業(yè)務(wù)發(fā)展及其變化情況，時刻關(guān)系產(chǎn)品及其經(jīng)銷商的市場狀況，多多保持與經(jīng)銷商之間的往來。為我們的經(jīng)銷商不斷提供各種他們所需要的服務(wù)，主動積極地尋求經(jīng)銷商的溝通，以產(chǎn)品及經(jīng)銷商的利益作為出發(fā)點不斷為經(jīng)銷商進行培訓(xùn)與指導(dǎo)，宣傳公司的新的變化，等。
（4）競爭對手關(guān)系：積極處理好與競爭對手之間的"競爭關(guān)系，認(rèn)清各自的關(guān)系，避免產(chǎn)生摩擦行為，努力處理好由于各種原因?qū)е碌挠绊戧P(guān)系的事件。我們應(yīng)本著尊重對手的心態(tài)努力協(xié)調(diào)好我們與競爭者的關(guān)系，以確保雙方正常的經(jīng)營與發(fā)展，絕不使用不正當(dāng)手段和不法不道德的行為與其展開競爭，應(yīng)以公開的原則協(xié)調(diào)好公司在市場上的競爭地位。
（5）政府關(guān)系：加強與政府部門的往來，積極響應(yīng)政府及其政策的走向，努力發(fā)展公益事業(yè)，向相關(guān)部門及其重要的節(jié)假日發(fā)放貨卡或者登門拜訪，樹立一個良好市民的形象。
（6）內(nèi)部員工關(guān)系：員工關(guān)系是企業(yè)營銷關(guān)系的基礎(chǔ)。沒有良好的員工關(guān)系，企業(yè)就無法搞好其它的各項關(guān)系，更無法參與市場競爭。人乃企業(yè)之本，企業(yè)應(yīng)切實關(guān)心員工的利益，培養(yǎng)員工的自豪感，增加企業(yè)的向心力和凝聚力。所以，不斷激勵員工，協(xié)調(diào)各個部門與部門之間、員工與員工之間的關(guān)系使之得到和諧發(fā)展并且不斷為我們的公司作出努力是我們的工作基礎(chǔ)。
（7）其他相關(guān)因素關(guān)系：首先是明確相關(guān)群體對公司的經(jīng)營發(fā)展的影響，針對不同的群體采取不同的溝通手段，重要做好的是協(xié)調(diào)好以下兩組關(guān)系：
其一，協(xié)調(diào)好企業(yè)與公眾的關(guān)系，創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境；
其二，加強信息管理，協(xié)調(diào)好企業(yè)各部門的關(guān)系。
四．結(jié)尾。
在現(xiàn)代企業(yè)。
制度。
中一個人、一個群體、一個企業(yè)無法通過單打獨斗來獲得持續(xù)的發(fā)展，在我們的大千世界中有很多個人、很多群體、很多企業(yè)我們可以利用來幫助我們，雖然這個關(guān)鍵在我們自己，但是我們又發(fā)現(xiàn)我們又不得不依賴于我們的關(guān)系。
我們剛剛起航，我們正在成長，迎接我們的不僅有光輝的前程同時還有大風(fēng)大浪，今天站在這里的個個都是能夠經(jīng)得起風(fēng)浪的行銷者，為了讓這個足以可以讓我們值得驕傲的稱呼在我們的行為中找到歸宿。
完整的社群營銷方案篇十七
即進入正文。主要提供該產(chǎn)品目前營銷狀況的有關(guān)背景資料，包括市場、產(chǎn)品、競爭、分銷以及宏觀環(huán)境狀況的。分析。
1、市場狀況。
列舉目標(biāo)市場的規(guī)模及其成長性的有關(guān)數(shù)據(jù)、顧客的需求狀況等。
2、產(chǎn)品狀況。
列出企業(yè)產(chǎn)品組合中每一個品種的近年來的銷售價格、市場占有率、成本、費用、利潤率等方面的數(shù)據(jù)。
3、競爭狀況。
識別出企業(yè)的主要競爭者，并列舉競爭者的規(guī)模、目標(biāo)、市場分額、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、營銷戰(zhàn)略及其他的有關(guān)特征，以了解競爭者的意圖、行為，判斷競爭者的變化趨勢。
4、分銷狀況。
描述公司產(chǎn)品所選擇的分銷渠道的類型及其在各種分銷渠道上的銷售數(shù)量。
5、宏觀環(huán)境狀況。
主要對宏觀環(huán)境的狀況及其主要發(fā)展趨勢作出簡要的介紹，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境，從中判斷某種產(chǎn)品的命運。
完整的社群營銷方案篇十八
這個是雙十一的營銷節(jié)奏，小店鋪可能會少了蓄水期，直接進入預(yù)熱期,中大型店鋪一般都要有蓄水期的,不然在雙十一的爆發(fā)力不夠.小店鋪因為可調(diào)配的資源少，爆發(fā)力也不會很大，為了節(jié)省成本，可以直接做預(yù)熱.。
1.蓄水期的三個階段。
這是蓄水期的一個店鋪要做的事情,這個階段，我們主要目標(biāo)是沉淀新客戶，激活老客戶，同時讓品牌可以大量曝光。
2.店鋪蓄水營銷怎么玩?
結(jié)合蓄水期的階段目標(biāo)以及蓄水期買賣雙方互動溝通的側(cè)重點，整個蓄水期的營銷手法就出來了：
從店鋪或者品牌維度到貨，再到會員維護維度，我們可以有針對性地開展?fàn)I銷活動。
大家要知道，運營最重要就是在每個階段目標(biāo)要清晰，才能制定出合理的對策，不會盲目。
針對新客戶，我們可以通過互動活動吸引消費者訪問,并以會員分層專享特權(quán)來沉淀積累新會員，還可以結(jié)合季度包郵卡、優(yōu)先發(fā)貨卡等會員特權(quán)類獎品來作為刺激;針對老會員，我們可以用實用的禮品，例如：踏實的用戶特權(quán)(包郵卡、vip卡等)喚醒和激活老客戶;也可以用驚喜的禮包感到老會員，同時影響到身邊親歷的潛在用戶形成品牌的口碑為未來的大促積蓄人氣。
整個蓄水期，我們從店、貨、人三個維度部署工作，開展各種針對性的營銷活動，最終希望達到以上三個目標(biāo)：
在大促期間消費者對我們的店鋪有印象;我們的產(chǎn)品在大促期間搜索指數(shù)靠前;在大促來臨之前，能夠吸收更多的忠實會員，并能讓會員們在雙11大促期間回到店鋪進行重復(fù)購買。
度過了10月的蓄水期，我們就進入了雙11大促備戰(zhàn)的聚能期，也是我們稱之為預(yù)熱期的一個時期。那么，這個時期具有哪些特點呢——距離雙十一時間近，周期短，品牌大促信息記憶度強;以及這個時期商家們的階段目標(biāo)和買家進行互動的時候需要從哪些維度出發(fā)，都具備它的特性。
和蓄水期一樣，這個時期我們的工作也是主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會員三個方向出發(fā)，結(jié)合時期的特性做針對這三個核心方向進行一系列的活動。
預(yù)熱期間營銷目標(biāo)——店鋪要常進：持續(xù)進行連貫性的主題營銷，引導(dǎo)消費者重復(fù)訪問，增加大促期間的自主訪問購買人群產(chǎn)品要鎖定：購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車、大促專供款預(yù)定等等，以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費者;會員要提醒：蓄水期積蓄的新會員、店鋪長期的老會員都要在本時期進行再次喚醒，提醒會員特權(quán)和優(yōu)惠，針對不同級別的會員選擇到達率不同的用戶關(guān)懷方式和提醒頻率。
度過預(yù)熱期，我們就直接進入活動的高峰期——大促當(dāng)天!這個時間就是驗證我們前面的一切準(zhǔn)備工作的時刻了，當(dāng)然，當(dāng)天的活動方案也是非常關(guān)鍵的，下面我們來看看大促期間我們要怎樣去作戰(zhàn)。
雖說，大促僅有一天，但是，從多年的經(jīng)驗來看，雙11當(dāng)天的24個小時其實也是可以分為瘋搶期、理性期、掃尾期三個階段;從20xx年11月11日當(dāng)天整個天貓的成交額變化進度，我們可以看到——活動剛開始的十分鐘后到凌晨2點，2個小時成交就超過20xx年，因此在這個時間段，商家們營銷重點可以放在限時限購為主;而在凌晨2點以后到晚上20點，整個過程消費者的成交相對瘋搶期的成交進度屬于平穩(wěn)階段，這時候從消費者的心理角度來看，他們是比較理性的，這時候商家們采取的營銷策略更多地往多重優(yōu)惠、定時免單為主，優(yōu)化買家們的購物體驗;而在晚上的21點到24點這個時間段，臨近大促結(jié)束，商家們的貨物也清得七七八八、買家們也買得接近飽和了，這時候我們就要從消費者擔(dān)心錯過優(yōu)惠的心理設(shè)計倒計時免單、拼單優(yōu)惠營銷手法。
這個20xx年雙11當(dāng)天的銷售額過五百萬女裝旗艦店的實時成交情況，從數(shù)據(jù)上，我們可以看到活動開始后的2個小時不管是成交量還是轉(zhuǎn)化率都是當(dāng)天的高峰期;然后進入低迷時間段，直至早上的6點才開始進入平穩(wěn)期，一直延續(xù)到晚上的20點，才出現(xiàn)活動最后的小高峰期。
從前面，我們分析得知瘋搶期比較適合爆款營銷，買家在蓄水期和預(yù)熱期通過收藏和加入購物車等動作已經(jīng)把這個時間的消費目標(biāo)定位清晰了，并且由于活動開始時期很多商品都是限量供應(yīng)的，所以，買家在這時候消費心理除了目標(biāo)明確就是搶到再說，已經(jīng)完全不受理性控制。而商家這時候，最好是能夠抓住這些點，通過實時數(shù)字發(fā)布，激化瘋搶氣氛，刺激買家盡快下單，通過優(yōu)化熱銷產(chǎn)品的導(dǎo)購，幫助消費者第一時間找到要買的商品并下單;還可以進行話題炒作，把店鋪的實時的成交額、訂單量或者類目排名等等進行公布，為店鋪吸引眼球。值得重點關(guān)注的是：隨時更新公布售賣情況，給消費者煽風(fēng)點火，以刺激買家下單;同時，把買家的購買反饋通過sns向外圍傳播，吸引更多額外流量。
清晰快捷的導(dǎo)購——除了配合消費者瀏覽習(xí)慣、按照產(chǎn)品商業(yè)邏輯的商品分類陳列店內(nèi)產(chǎn)品外，還要把熱賣單品進行重點指引。
這個時間段，進行隨時更新店鋪的售賣情況，把賣光的產(chǎn)品打上“售罄”圖標(biāo)，借助分波限時秒殺、突破百萬訂單等人氣數(shù)字，強化搶購氛圍。
買家在理性期這個時間段的消費行為是非常理性的，知道當(dāng)天幾乎所有的商家都在促銷，通常會貨比三家，尋求。
因此，賣家們在這個時期，可以采取以下行動促成消費：配送及客服情況公示(已經(jīng)收到貨物的買家名單等，打消消費者購物顧慮)，主動對比買家購物反饋(向消費者證明我的產(chǎn)品更好)，多重優(yōu)惠/組合優(yōu)惠/購物抽獎(以額外優(yōu)惠刺激買家下單)。
及廣告素材作更換。
掃尾期作為整個大促的倒計時期，除了賣家會有一定的緊張心理，買家也會擔(dān)心自己買得少，怕錯過今年今天這次大促就不知道要等到猴年馬月了，所以，往往還會在最后幾個小時沖動一下。這時候，賣家們需要做的就是把大促結(jié)束倒計時擺在明顯位置，借助實時公告倒計大促結(jié)束時間等，強化“過時不候”的氛圍，刺激買家購買;借助限時搶購免單，營造最后瘋搶氛圍,誘惑買家下單;還可以發(fā)布雙十一后服務(wù)及活動預(yù)告，解除買家顧慮及為后續(xù)銷售鋪墊。
由于這是倒計時的頁面，賣家們更需要關(guān)注店鋪流量和轉(zhuǎn)化變化,更迅速調(diào)整頁面和修改活動，不要放過任何一個成交的機會，同時，需要及時更新發(fā)布后續(xù)配送/客服安排。
的時刻了。
完整的社群營銷方案篇一
與社區(qū)、物業(yè)和銀行合作共建社群。通過共建社群，社區(qū)可以提高政務(wù)服務(wù)能力，為民生幸福指數(shù)提供客觀詳實的數(shù)據(jù)參考，也將在提升和改善政府服務(wù)和社會治理能力、智慧惠民規(guī)劃立項等方面發(fā)揮重要作用。
物業(yè)和銀行作為個服務(wù)型商業(yè)機構(gòu)，通過共建社群的方式提供自己優(yōu)良的服務(wù)和獲得相應(yīng)的報酬。
2、服務(wù)模式。
智慧社區(qū)服務(wù)平臺，以服務(wù)社區(qū)居民家庭生活為目的，提供社群銀行卡，并對社區(qū)周邊資源展開的線上線下整合互動的商業(yè)運作模式，創(chuàng)建智能社區(qū)，提升物業(yè)服務(wù)，建設(shè)軟硬件集成運營策略，站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。
3、盈利模式。
1、銀行攬儲收益回報；
2、社區(qū)超市；
3、物業(yè)等商業(yè)地產(chǎn)收入。
4、供應(yīng)商入駐；
5、智慧社區(qū)服務(wù)平臺租售或植入；
6、品牌效應(yīng)。
1、我們與銀行，社區(qū)，物業(yè)，各司其職，相互補充；
2、數(shù)據(jù)支撐，通過運營及反饋數(shù)據(jù)及時調(diào)整運營方式；
3、大力宣揚品牌，引導(dǎo)，老帶新活動，提高粘性措施等等。
例如物業(yè)：人臉識別，智能門禁掃碼開門、鍵訪客邀請、智能車牌識別自動放行和計費、精準(zhǔn)車位管理及車位共享、智能安防鍵呼叫。
措施，有效提高業(yè)主對平臺的粘度和信任度。
1、服務(wù)成本大于回收成本；
以數(shù)據(jù)作為主要依據(jù)，精細計算。
2、服務(wù)質(zhì)量不到位；
制定服務(wù)規(guī)范，快速達標(biāo)。
3、銀行卡粘性不夠，現(xiàn)在的人們生活比較富裕，對小恩小惠不是太在意。提。
供人群分類畫像，制定相應(yīng)措施，例如老人用送東西，雞蛋打折，老年養(yǎng)生等等小恩小惠措施。
4、咱們的小程序使用微信支付，而不是卡支付，首先不能確定客戶的微信。
是否連接我們的銀行卡，也不能確定是往我們的卡里存錢。
1、與微信合作，這個難度比較大；
2、現(xiàn)時激勵，例如卡號數(shù)字都是88888，卡也有相應(yīng)級別，發(fā)放白銀卡，
白金卡等等，對銀行要求較高。
3、口碑傳播，這個簡單，但是需要大力宣傳和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
方案優(yōu)點:具有定可操作性，社群營銷有切入點，堅持方案客戶認(rèn)可度，忠誠度會有大幅提升。
缺點:見效慢，預(yù)計半年左右出效果，前期投入成本高，對執(zhí)行人素質(zhì)要求較高。
完整的社群營銷方案篇二
3、對社區(qū)劃某些特殊家庭進行必要的健康扶持；
計劃簡稱：xx醫(yī)院與××ד共建健康社群、健康家庭”計劃；
計劃時間：在4月15日左右啟動，并進行首輪講座及體檢；
1、健康社群合作內(nèi)容：
簽定“共建備忘錄”；
與社群共同研究制定年的健康教育計劃；
定期、選派有經(jīng)驗醫(yī)生，到社群進行健康知識講座；
選派優(yōu)秀護理人員，到社群進行家庭護理講座，如嬰幼兒護理、老人護理；
協(xié)助社群的健康教育宣傳，如宣傳欄等；
制作1000個每社群100個健康提示牌，主要進行健康知識口號宣傳；
對社群健康教育成果，進行定的媒體宣傳協(xié)助；
2、“健康家庭”活動內(nèi)容：
定期進行上門免費體檢服務(wù)；
對相關(guān)家庭人員傳授定的護理知識。
完整的社群營銷方案篇三
本方案主要針對xx行業(yè)相關(guān)信息服務(wù)為主體、以電子商務(wù)為運營模式的行業(yè)商務(wù)門戶網(wǎng)站提供完整的建設(shè)、運營、管理服務(wù)。
方案突出有針對性地為業(yè)內(nèi)企業(yè)、從業(yè)人員提供行業(yè)內(nèi)及行業(yè)相關(guān)信息服務(wù)，強化業(yè)內(nèi)信息的分類，體現(xiàn)行業(yè)特色，并區(qū)別于綜合門戶網(wǎng)站。同時全面實施與行業(yè)特征緊密結(jié)合的供求、招商、推廣等電子化的商務(wù)運作，從而樹立業(yè)內(nèi)信息權(quán)威形象，確立行業(yè)門戶地位。
二、方案基礎(chǔ)架構(gòu)。
方案完全采用流行的編程語言php和mysql數(shù)據(jù)庫搭建。它擁有先進的系統(tǒng)架構(gòu)和強大靈活的功能拓展體系。
三、方案主要構(gòu)成。
行業(yè)頻道系統(tǒng)：
獨特的網(wǎng)站頻道分類管理，具有靈活、簡易、個性化的特點。
1、任意頻道分類，無限擴展子分類及其相關(guān)屬性設(shè)置，可隱藏、訪問限制、批量管理等；
2、頻道風(fēng)格自定義，隨意修改頁面風(fēng)格，實現(xiàn)不同行業(yè)應(yīng)用需要；
4、頻道管理實現(xiàn)靈活的權(quán)限分配，既可專人統(tǒng)一管理，可分工時管理。
行業(yè)信息管理系統(tǒng)：
信息管理系統(tǒng)功能完善，考慮周全并注重細節(jié)上的體現(xiàn)。
2、根據(jù)不同行業(yè)應(yīng)用需要，可自定義修改、擴展信息相關(guān)屬性，體現(xiàn)信息內(nèi)容的專業(yè)性；
3、可應(yīng)用于政策法規(guī)、市場動態(tài)、行業(yè)分析等各種分類信息發(fā)布的相關(guān)頻道；
4、信息分類無任何限制，并可自行建立多個信息專題，從而加強網(wǎng)站的信息匯總能力；
5、無需后臺操作，真正的同步靜態(tài)頁面生成，擁有高效的瀏覽機制和響應(yīng)速度。
企業(yè)資料庫系統(tǒng)：
切實考慮多行業(yè)企業(yè)的實際需求，能夠隨需應(yīng)變。
1、對于企業(yè)分類和行業(yè)內(nèi)容特征定義無任何限制；
2、支持企業(yè)視頻展播，支持企業(yè)介紹圖文并貌，支持在線企業(yè)留言；
3、任何企業(yè)可在網(wǎng)站前臺申請加入，后臺進行審核、統(tǒng)計及批量管理；
6、能夠以企業(yè)名稱、行業(yè)分類、所在地區(qū)、企業(yè)法人等單一特征進行檢索查詢，可以多種方式混合查詢。
產(chǎn)品信息系統(tǒng)：
多元化的產(chǎn)品表現(xiàn)形式，最大可能表現(xiàn)不同行業(yè)的產(chǎn)品特點。
1、如同頻道管理一樣，產(chǎn)品能實現(xiàn)任意分類的設(shè)置和管理；
2、產(chǎn)品發(fā)布內(nèi)容可運用目前已知的所有多媒體效果來實現(xiàn)；
3、為應(yīng)不同行業(yè)需求，產(chǎn)品的內(nèi)容屬性可以靈活修改和擴展；
4、支持產(chǎn)品優(yōu)排序、熱門排序、類別排序、更新排序等眾多形式體現(xiàn)；
5、支持按分類、價格、名稱等及行業(yè)產(chǎn)品的自定義特征進行分類檢索查詢。
供求信息系統(tǒng)：
不僅僅是一個孤立的系統(tǒng)，與眾多功能的有機結(jié)合更具體貼的實際運用。
1、結(jié)合用戶組管理，實現(xiàn)多樣化、多等級會員的供求信息發(fā)布權(quán)限；
2、買方信息、賣方信息、企業(yè)信息、個人信息等，分類形式由您決定；
3、免費信息、付費信息靈活設(shè)置，可實現(xiàn)會員制付費、點擊查閱付費等多種收益方式；
4、支持供求信息的優(yōu)排序、熱門排序、更新排序、分類排序等多種排序方式；
5、信息內(nèi)容不拘一格，圖文、動畫、影音皆可實現(xiàn)；
6、多種在線交流方式，站內(nèi)短信、留言系統(tǒng)、電子郵件，細節(jié)之處為客戶處處著想。
招商信息發(fā)布系統(tǒng)：
3、支持多媒體視頻在線展示，為淋漓盡致的傳遞企業(yè)特質(zhì)和優(yōu)勢產(chǎn)品創(chuàng)造可能；
4、企業(yè)會員之間可以通過交流系統(tǒng)進行短信、郵件的溝通，實現(xiàn)進一步的了解；
5、支持形式各樣的分類查詢，如招商項目名稱、所屬分類、企業(yè)名稱、發(fā)布日期等。
廣告投放系統(tǒng)：
1、廣告內(nèi)容可以投放到網(wǎng)站任意欄目、任意頁面位置；
2、廣告內(nèi)容可以以任意電子媒體方式體現(xiàn)，完全隨心所欲；
3、千變?nèi)f化的廣告模式，既可指定廣告內(nèi)容，能完全隨機顯示；
4、能夠定義多個廣告關(guān)鍵字，能夠廣告優(yōu)排序，擴展廣告運營方式；
5、通過對廣告的分類管理，能靈活選擇網(wǎng)站頻道的不同廣告投放區(qū)分；
6、詳盡的廣告瀏覽、廣告點擊等統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析。
數(shù)據(jù)發(fā)布系統(tǒng)：
1、系統(tǒng)能有選擇的開放，或針對部分類型的會員，或采取收費模式運作；
2、完全自定義分類管理，如單項分類數(shù)據(jù)、行業(yè)地區(qū)數(shù)據(jù)、年度統(tǒng)計數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)等；
3、提供數(shù)據(jù)瀏覽或下載服務(wù)，并擁有提供數(shù)據(jù)內(nèi)容或地址的加密、防盜、防拷貝等功能；
4、支持多種付費方式，網(wǎng)銀、支付寶、傳統(tǒng)支付等。
人才信息系統(tǒng)：
2、企業(yè)招聘信息能實現(xiàn)優(yōu)先發(fā)布、信息優(yōu)排名和招聘企業(yè)推薦等功能；
3、發(fā)布求職信息時能實現(xiàn)與word相似的在線圖文編功能；
4、短信、留言、郵件等多種交流方式提供選擇，實現(xiàn)招聘雙方的互動交流。
四、方案特點。
1、應(yīng)諸多行業(yè)商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的需求，針對行業(yè)特征或特殊需求，具備靈活的運用性；
2、各主要功能體系都能依據(jù)實際建設(shè)需要進行修改、擴展和自定義，實現(xiàn)個性化運用；
3、系統(tǒng)迅速實施架設(shè)，全智能化即時安裝，無需專業(yè)的行業(yè)知識；
4、系統(tǒng)能在多種操作系統(tǒng)平臺架設(shè)安裝并全面兼容多種瀏覽器訪問；
5、系統(tǒng)均采用模塊化架構(gòu)，無需周期性的開發(fā)即可進行功能無限擴充；
6、所有系統(tǒng)功能采用統(tǒng)一接口，功能模塊完全實現(xiàn)無縫銜接；
7、一站式通行證用戶管理模式，靈活多樣的用戶組及特殊跨組權(quán)限設(shè)置；
8、擁有高效安全的數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)機制和強大的后臺管理功能，簡化繁瑣的網(wǎng)站后期管理維護工作。雜志在線閱讀實現(xiàn)在線上傳管理等功能?？蓪γ恳黄赿m或雜志進行分類。獨立后臺，與xx網(wǎng)站平臺實現(xiàn)互相連接。
完整的社群營銷方案篇四
xx年4至8月份
凡活動期間在我公司各網(wǎng)點購車并在我公司購買保險的客戶
1、凡購買榮光、之光、新之光系列車型(除特價車外)的客戶，贈200元交強險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈空氣濾清器抵用券一張，可在在我公司維修保養(yǎng)時使用;購商業(yè)險，低于4000元，送駕駛員意外險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈雨刮片一對抵用券一張，可在在我公司維修保養(yǎng)時使用;購商業(yè)險，高于4000元，玻璃單獨破碎險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈清洗節(jié)氣門五折消費卡一張，可在在我公司維修保養(yǎng)時使用。
2、凡購買宏光商務(wù)車(除特價車外)的客戶，在我公司購買保險的客戶，購交強險費用全免;購商業(yè)險，低于4000元，送駕駛員意外險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈雨刮片一對抵用券一張，可在在我公司維修保養(yǎng)時使用;購商業(yè)險，高于4000元，玻璃單獨破碎險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈清洗節(jié)氣門五折消費卡一張，可在在我公司維修保養(yǎng)時使用。
完整的社群營銷方案篇五
你幫我們做交易。
我?guī)湍銈儎?chuàng)收益你們有資源我們有優(yōu)質(zhì)單品分工搭配干活不累。
學(xué)生黨、全職媽媽、上班族。
發(fā)展社群分銷體系，擴大平臺曝光力度五、活動形式：活動海報。
1、通過微信群、qq群、朋友圈、微博轉(zhuǎn)發(fā)擴大傳播力度；
2、通過活動增加摩普商城的品牌知名度、影響力；
3、拓展摩普商城商品社群分銷體系；
待定：供應(yīng)商提供參與活動的商品及數(shù)量，經(jīng)商城審核，上傳摩普商城；（選出6-9款商品）。
1、推廣：分銷群每日持續(xù)發(fā)布商品促銷信息（感興趣可以轉(zhuǎn)發(fā)推送朋友）；
2、交易：可由客戶或分銷商直接在摩普商城app直接下單；
3、傭金：交易達成后即刻向分銷商返現(xiàn)應(yīng)得比例傭金；
遇見與不遇見。
機會就在那里。
不虛不假加入與不加入。
平臺就在那里不近不遠賺與不賺。
錢就在那里不多不少。
我現(xiàn)在就在做。
雖然做的時間不長。
但錢就實時進入了我的口袋天轉(zhuǎn)發(fā)2遍。
幾十到幾百不難的。
不去做。
就永遠不會有收獲不嘗試。
就永遠不會有成功未來。
是靠把握和努力爭取來的相信。
永遠比懷疑多次成功的機會請相信：想法+做法+堅持=成功。
有野心。
才能得到自己想要的如果你。
連想都不敢想。
那好。
你連輸?shù)馁Y格都沒有。
標(biāo)題：
你幫我們做交易。
我?guī)湍銈儎?chuàng)收益你們有資源我們有優(yōu)質(zhì)單品分工搭配干活不累。
適合人群：
學(xué)生黨、上班族、全職媽媽。
工作內(nèi)容：
1、通過朋友圈、微信群、qq群、微博轉(zhuǎn)發(fā)官方推廣的活動內(nèi)容；
2、通過人脈圈分銷摩普商城app在線的商品；
福利待遇：
1、通過分銷摩普商城app在線商品賺取傭金（實時結(jié)算）；
2、享受摩普商城高級vip會員待遇，購物七五折；
3、掌握成熟的增收通道，穩(wěn)定的平臺，優(yōu)質(zhì)的商品；
完整的社群營銷方案篇六
4、回饋老客戶，穩(wěn)定客戶情緒，提高老客戶購買信心；
5、活動中穿插項目宣傳片播放，達到項目廣告多元化宣傳。
《月滿情緣·歡聚中秋》——xx中秋客戶答謝會
20xx年9月4日周四18：30—21：00
“xx”營銷中心
主要形式：蛋糕diy活動，現(xiàn)場熱場表演，抽獎，商家聯(lián)盟。
1、蛋糕diy
活動時間：20xx年9月4日18：30 ———20：30
活動地點：“xx”營銷中心
參與對象：老客戶、意向客戶、現(xiàn)場新客戶需登記后參與活動
活動內(nèi)容：
邀請蛋糕師傅給大家示范了手繪蛋糕的做法，客戶、來賓在蛋糕師傅的指導(dǎo)下，體驗自己動手的樂趣，自己手繪屬于自己的專屬蛋糕（客戶可以活動時間內(nèi)自由參與）蛋糕為事先制作完成，活動現(xiàn)場參與客戶只需領(lǐng)取蛋糕及奶油、果醬等材料給蛋糕繪圖或者寫字即可客戶繪制的蛋糕，當(dāng)場送給客戶作為紀(jì)念。
2、熱場表演
目的：
通過口碑?dāng)U大項目影響力與知名度
穿插項目知識問答，深化項目優(yōu)勢客戶傳播度
活動時間：20xx年9月4日19：00 ———20：30
活動地點：“xx”營銷中心
參與對象：營銷中心現(xiàn)場全體客戶
活動內(nèi)容：
中秋歌舞表演（節(jié)目串燒）
3、抽獎活動
目的：
以抽獎形式吸引老客戶、意向客戶來到營銷中心參與活動
以抽獎形式留住現(xiàn)場客戶，保持營銷中心氛圍以抽獎形式回饋老客戶
活動時間：20：40———21：00
活動對象：繳納報名申購金老客戶、意向客戶
活動形式：
客戶到達營銷中心，至前臺，由前臺接待將客戶邀請函副卷投入抽獎箱，作為抽獎卷
活動尾聲進行抽獎，隨機選取現(xiàn)場人員進行抽獎
獎品設(shè)置：
一等獎（1名）：洗衣機/電冰箱（800元以內(nèi)）
二等獎（5名）：電飯煲/蒸汽掛燙機（200元以內(nèi)）三等獎（10名）：嘉華代金卷（50元）
4、商家聯(lián)盟（與物業(yè)管理公司、嘉華蛋糕協(xié)商具體展銷時間及價格
活動時間：20xx年9月2日—9月8日
活動地點：“xx”營銷中心
邀請聯(lián)盟單位參展
聯(lián)盟形式：
聯(lián)盟商家參與我公司中秋活動，我公司提供或出租適當(dāng)展位為其展銷月餅或其他商品，增加我項目現(xiàn)場人氣聯(lián)盟商家至我公司營銷中心外場展銷月餅或其它產(chǎn)品，自備相關(guān)銷售道具（戶外傘、桌椅等）
目的：回饋老客戶，穩(wěn)定客戶情緒，提高老客戶購買信心
客戶回饋對象：繳納報名申購金客戶及意向登記客戶
回饋時間：20xx年9月4日—8日
回饋方式：回饋禮品
回饋禮品設(shè)置：嘉華禮品包（30元以內(nèi)）
數(shù)量：150人
邀約對象：繳納報名申購金客戶、意向客戶
客戶邀約期：8月25日—9月4日
確定來訪人數(shù)：8月31日確定
注：為保證活動氛圍及項目口碑廣告宣傳，活動當(dāng)天邀約公司家屬參與相關(guān)活動。
略
略
略
現(xiàn)場布置
1、背景板
2、來賓休息區(qū)
預(yù)計擺放60把椅子
3、月餅展示區(qū)
4、由嘉華自行搭設(shè)（戶外傘、長桌、桌巾）
5、蛋糕diy區(qū)
長桌、桌巾、diy材料、戶外傘、活動流程示意圖。
功能分區(qū)示意圖
預(yù)案：
提前5天查詢天氣狀況，若出現(xiàn)下雨，提前進行活動時間修改。
完整的社群營銷方案篇七
一.策劃的目的與目標(biāo)。
1、產(chǎn)品目標(biāo)。
新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)(每年度)達成率。
既有產(chǎn)品改善數(shù)(每年度)達成率。
產(chǎn)品等級擴張延伸數(shù)達成率。
產(chǎn)品線或產(chǎn)品組合的完整性達成率。
其他。
2、市場目標(biāo)。
市場占有率目標(biāo)。
市場領(lǐng)導(dǎo)地位目標(biāo)。
3、財務(wù)目標(biāo)。
獲利額/獲利率目標(biāo)。
毛利率目標(biāo)。
現(xiàn)金凈流量目標(biāo)。
營業(yè)收入預(yù)算達成率。
獲利預(yù)算達成率。
營業(yè)成本控制預(yù)算達成率。
營業(yè)費用預(yù)算控制達成率。
4、品牌目標(biāo)。
品牌知名度、喜愛度、忠誠度、美譽度、信賴度及情感度。
5、營業(yè)(業(yè)務(wù))目標(biāo)。
業(yè)績目標(biāo)達成度。
會員人數(shù)/vip會員人數(shù)。
信用卡/現(xiàn)金卡/聯(lián)名卡/優(yōu)惠卡/貴賓卡/頂級卡目標(biāo)。
訂購回應(yīng)率目標(biāo)。
6、客戶滿意目標(biāo)。
客戶滿意度。
客戶再購率。
客戶意見反應(yīng)數(shù)。
客戶良好口碑反應(yīng)目標(biāo)。
7、渠道目標(biāo)。
渠道多元化目標(biāo)。
渠道普及率(密集度)目標(biāo)。
各渠道貢獻度目標(biāo)。
各渠道競爭力目標(biāo)。
加盟店凈增加數(shù)目標(biāo)。
直銷店凈增加數(shù)目標(biāo)。
8、定價目標(biāo)。
促銷定價目標(biāo)。
提高定價目標(biāo)。
多元化定價目標(biāo)(高、中、低價)。
差異定價(依地區(qū)/時段/消費者身份)。
9、服務(wù)目標(biāo)。
創(chuàng)新服務(wù)項目達成率。
顧客黏著度提升。
改善既有服務(wù)項目達成率。
10、廣告目標(biāo)。
品牌知名度提升。
銷售業(yè)績提升。
企業(yè)形象提升。
公益責(zé)任提升。
品牌資產(chǎn)積累。
市場占有率提升。
新品上架成功。
11、公開目標(biāo)。
發(fā)稿見報率/見報版面/見報大小篇幅。
行政單位接觸率。
立法單位接觸數(shù)。
政府產(chǎn)業(yè)政策及立法令修改數(shù)。
媒體友善次數(shù)與程度。
與社區(qū)、社團法人、公益法人的接觸數(shù)。
12、促銷目標(biāo)。
業(yè)績大幅提升。
會員/卡數(shù)大幅提升。
卡運用頻率提升。
顧客忠誠再購率提升。
顧客層擴大。
13、it目標(biāo)。
營銷業(yè)務(wù)人員it配備比例目標(biāo)。
服務(wù)設(shè)備(如客服中心/店面/vip招待所)全面it化程度。
14、其他目標(biāo)。
評鑒排名得獎。
競賽得獎。
其他各種可能的營銷目標(biāo)。
(備注：進行營銷目標(biāo)研究時應(yīng)注意的六大目標(biāo)：1、金額目標(biāo)，2、百分比目標(biāo)，
3、數(shù)量目標(biāo)，4、排名目標(biāo)，5、預(yù)算目標(biāo)，6、策略性(戰(zhàn)略性)目標(biāo)與政策性目標(biāo))。
(1)周年慶/年中慶業(yè)績目標(biāo)，獲利額的增加目標(biāo)。
(2)獻金流量周轉(zhuǎn)目標(biāo)。
(3)會員人數(shù)或聯(lián)名卡卡數(shù)增加目標(biāo)。
(4)其他目標(biāo)。
(1)完整、齊全的公司產(chǎn)品線及產(chǎn)品組合以提升產(chǎn)品整體競爭力目標(biāo)。
(3)開發(fā)并完善未來五年公司可以獲利的新產(chǎn)品布局的目標(biāo)。
(4)增加公司未來三年持續(xù)獲利增長10%之目標(biāo)。
(5)其他目標(biāo)。
(2)建立顧客對本公司的信賴度與情感目標(biāo)。
(3)增加本公司與競爭對手之差異化服務(wù)競爭優(yōu)勢，以保持領(lǐng)先地位的目標(biāo)。
(4)其他目標(biāo)。
(1)有效提升業(yè)務(wù)人員作戰(zhàn)力。
(2)改變營業(yè)區(qū)域分配責(zé)任區(qū)，以提升業(yè)績。
(3)建立營業(yè)渠道利潤責(zé)任中心制度，以提升渠道新任區(qū)分。
(4)成了新營銷部門，以配合新事業(yè)及新產(chǎn)品進入市場。
(2)策劃未來新年度營銷預(yù)算目標(biāo)數(shù)據(jù)，及提出具體8p/1s的革新與創(chuàng)新計劃。
二、營銷與市場環(huán)境分析。
1.市場總體分析。
(1)市場規(guī)模分析(過去及現(xiàn)狀數(shù)據(jù)分析)。
(2)市場未來增長潛力分析。
(3)市場/產(chǎn)品生命周期。
(4)主要競爭品牌(公司)及市場占有率分析。
(5)目標(biāo)市場(客戶層/消費層)區(qū)隔市場。
(6)營銷組合8p/1s現(xiàn)狀分析。
產(chǎn)品分析。
渠道分析。
定價分析。
m廣告與促銷分析。
n現(xiàn)場環(huán)境分析。
o人員銷售分析。
p分開分析。
q作業(yè)流程分析。
r服務(wù)分析。
(7)市場進入障礙因素分析。
(8)利基空間(商機)分析。
(9)問題與威脅分析。
(10)市場勝出“關(guān)鍵成功因素”與條件分析。
(11)競爭策略分析。
(12)產(chǎn)業(yè)/市場上、中、下游價值鏈分析。
(13)商圈分析。
2、競爭者分析。
(1)品牌市場占有率及市場領(lǐng)導(dǎo)地位現(xiàn)狀分析。
(2)競爭公司概況分析(營業(yè)額、資本額、成立時間、員工人數(shù)、員工人數(shù)、歷年損益、股東背景、產(chǎn)銷狀況等)。
(3)競爭公司或競爭品牌目標(biāo)市場區(qū)隔分析。
(4)競爭公司或競爭品牌定位分析。
(5)競爭公司/品牌8p/1s營銷組合分析。
(6)競爭公司/品牌經(jīng)營模式與營銷策略分析。
(7)競爭公司/品牌競爭優(yōu)勢與劣勢分析與贏的營銷策略分析。
(8)競爭公司/品牌生產(chǎn)或進口來源與成本分析。
(9)競爭公司/品牌技術(shù)研發(fā)能力分析。
(10)競爭公司/品牌生產(chǎn)規(guī)模分析。
競爭對手可能采取的12種營銷攻擊戰(zhàn)：
1、價格戰(zhàn)。
(1)全面長期降價。
(2)某期間轉(zhuǎn)惠價。
(3)某期間折扣價。
2、促銷戰(zhàn)。
(1)贈品戰(zhàn)。
(2)大抽獎。
(3)買二送一/買大送小。
(4)送折價劵。
(5)加價購優(yōu)惠。
3、服務(wù)戰(zhàn)。
(1)頂級服務(wù)/六星級服務(wù)。
(2)免費服務(wù)。
(3)加值服務(wù)/vip服務(wù)。
4、品牌戰(zhàn)。
(1)推出高級品牌/產(chǎn)品對戰(zhàn)。
(2)推出多品牌/副品牌爭戰(zhàn)。
5、廣告戰(zhàn)。
(1)大量投入廣告預(yù)算，大手筆廣告宣傳。
(2)整合營銷傳播全方位出擊。
6、渠道戰(zhàn)。
(1)大幅加速拓展渠道據(jù)點(直銷店、加盟店、經(jīng)銷店、零售店)。
(2)全額贊助店面看板。
(3)爭取大賣場的專區(qū)銷售。
(4)全力配合大型專場促銷活動。
(5)以財務(wù)資金協(xié)助渠道商(如延長票期、協(xié)助銀行貸款)。
(6)全額協(xié)助經(jīng)銷店現(xiàn)代化改裝。
(7)設(shè)立大型旗艦店。
(8)建立自己的渠道體系。
7、營銷人員戰(zhàn)。
(1)以優(yōu)厚的薪酬聘請競爭對手的業(yè)務(wù)干將或業(yè)務(wù)團隊。
(2)建立優(yōu)于競爭對手的各種薪酬資金制度。
(3)用更多的營銷人力組織編制。
8、實體環(huán)境店面戰(zhàn)。
(1)定期(三年/五年)全面改裝店面，提升店面等級。
(2)租用或購買更大面積的店面，以大取勝。
9、產(chǎn)品戰(zhàn)。
(1)推出獨家銷售權(quán)產(chǎn)品。
(2)推出自有品牌產(chǎn)品。
(3)推出差異化產(chǎn)品。
(4)深化產(chǎn)銷同盟的戰(zhàn)斗力。
(5)引進國際化產(chǎn)品。
(6)推出名牌精品。
(7)不斷有新產(chǎn)品出現(xiàn)。
10、“扶洋自重”戰(zhàn)。
引進國際性廠商的各種營銷資源爭戰(zhàn)市場。
11、聯(lián)合作戰(zhàn)。
聯(lián)合市場第二、第三品牌共同對付第一品牌。
12、企業(yè)形象戰(zhàn)。
通過各種營銷活動，打造優(yōu)良企業(yè)形象，形成口碑。
3、產(chǎn)品力分析。
(2)產(chǎn)品的特色與獨特銷售專點(usp)分析。
(3)各產(chǎn)品的營銷地理區(qū)域及上市時期分析。
(4)各產(chǎn)品的季節(jié)性銷售狀況分析。
(5)各產(chǎn)品在不同渠道的銷售比例分析。
(6)各產(chǎn)品設(shè)計、功能、品質(zhì)等的未來變化趨勢及走向分析。
(7)產(chǎn)品科技條件變化分析。
(8)全國性品牌與自有品牌發(fā)展與競爭現(xiàn)狀分析。
(9)產(chǎn)品價格趨勢(上升或下滑)分析。
(10)產(chǎn)品競爭力重點方向的變化分析。
4、目標(biāo)消費族群與客戶層分析。
(1)重要的使用者與購買者是誰?是否為同一人?購買總數(shù)量有什么?
(2)消費者在購買時，會受到哪些因素影響?購買的`重要動機是什么?
(3)消費者在什么時候買?經(jīng)常在哪些地點買?或時間、地點均不定?
(4)消費者對產(chǎn)品的要求條件主要有哪些?
(5)消費者每天、每周、每月或每年的使用次數(shù)和使用量是多少?
(6)消費者大多經(jīng)由哪些渠道得知產(chǎn)品信息?
(7)消費者對此類產(chǎn)品的品牌忠誠度如何?
(9)不同的消費者是否有不同包裝容量的需求?
(10)消費者是理性購買、情感購買還是直觀性購買?
(11)消費客戶層的購買力如何?
(12)消費客戶層有哪些未被滿足的潛在需求或欲望?
5、外部環(huán)境變化與趨勢分析。
(1)市場景氣與經(jīng)濟成長分析。
(2)人口年齡層變化分析。
(3)婚姻與家庭結(jié)構(gòu)變化分析。
(4)收入結(jié)構(gòu)變化分析。
(5)生活價值觀變化分析。
(6)社會風(fēng)向、流行風(fēng)向、“粉絲”風(fēng)向變化分析。
(7)教育結(jié)構(gòu)變化分析。
(8)科技創(chuàng)新變化分析。
(9)政府法律與政策變化分析。
(10)消費需求變化與喜新厭舊分析。
(11)工作結(jié)構(gòu)變化分析。
(12)商圈與地理區(qū)域變化分析。
(13)國外產(chǎn)品進口變化分析。
三、問題點與機會點分析。
1、市場機會點的洞察。
(2)上網(wǎng)查詢國外先進國家及廠商的具體做法，并思考是否可移植國內(nèi)。
(6)長期且廣泛地收集來自各種渠道的消費者的意見及需求，深入評估、分析及確定。
(7)定期閱讀國內(nèi)外財經(jīng)、商業(yè)、策劃管理方面的報紙，了解世界大事和企業(yè)大事。
2、市場商機形態(tài)來源。
(1)發(fā)掘新行業(yè)經(jīng)營商機。
(2)發(fā)掘新產(chǎn)品研發(fā)商機。
(3)加強既有產(chǎn)品革新改良商機。
(4)發(fā)掘頂級尊榮服務(wù)新商機。
(5)推動多品牌產(chǎn)品策略商機。
(6)以并購模式搶市場的商機。
(7)加強完整、齊全產(chǎn)品線行動計劃。
3、市場問題點(危機點)洞察來源。
(1)專業(yè)財經(jīng)商業(yè)報紙(如國內(nèi)的《經(jīng)濟日報》、《工商時報》及國外的《華爾街日報》)。
(2)專業(yè)財經(jīng)商業(yè)雜志。
(3)第一線業(yè)務(wù)人員每天所反饋回來或在業(yè)務(wù)會議上提出的問題點。
(4)客服中心或業(yè)務(wù)人員獲得的顧客主動反映的問題。
(6)高階層經(jīng)營者通過與外部重要人士談話所得到的問題點反映。
(7)國外專業(yè)期刊及研究報告所顯示出的問題點。
(8)各項外部評鑒/競賽所暴露出的問題點。
4、企業(yè)面對的各種威脅與危機的來源。
(1)主要競爭者以低價、促銷及大量廣告的方式爭奪市場。
(2)對手技術(shù)的重大突破及大躍進。
(3)產(chǎn)品生命周期已進入衰退期。
(4)經(jīng)濟增長率低，市場買氣低迷，消費力弱。
(5)銀行利率升高的不利。
(6)政府產(chǎn)業(yè)政策及法律的不利改變。
(7)全球化與自由化的威脅。
(8)規(guī)模大型化威脅。
(9)經(jīng)營成本偏高的不利。
(10)新競爭對手的紛紛加入。
(11)引進國際大公司的資源爭奪戰(zhàn)。
(12)資金力強大威脅。
(13)研發(fā)出創(chuàng)新獨特產(chǎn)品威脅。
(14)國外高關(guān)稅威脅。
(15)集團資源綜效的對抗。
(16)企業(yè)自身資源條件逐步弱化。
(17)自身新產(chǎn)品推出速度太慢或缺乏主力產(chǎn)品。
(18)營銷戰(zhàn)略的嚴(yán)重失誤。
四、產(chǎn)品及市場定位與區(qū)隔目標(biāo)市場。
(1)目標(biāo)市場對象：什么人買?什么人用?
(2)廣告訴求對象：賣給什么人?跟誰溝通?
(3)產(chǎn)品或品牌的一致性印象及所要塑造的個性是什么?
(4)產(chǎn)品定位究竟在哪里?與對手有明顯區(qū)別及差異嗎?
(5)產(chǎn)品的特色及利益所在。
(6)經(jīng)營模式創(chuàng)新點所在。
(7)營銷策略主力方向確定。
五、營銷組合策略與計劃。
1、產(chǎn)品策略與計劃。
(1)產(chǎn)品組合策略與計劃(寬度、長度、與深度的組合)。
(2)產(chǎn)品線策略與計劃。
(3)產(chǎn)品線延伸、刪減策略與計劃。
(4)副品牌策略與計劃。
(5)雙品牌/多品牌策略與計劃。
(6)品牌打造工程策略與計劃。
(7)自有品牌策略與計劃。
(8)產(chǎn)銷同盟策略與計劃。
(9)包裝革新策略與計劃。
(10)外觀設(shè)計策略與計劃。
(11)品質(zhì)、功能、口味、規(guī)格、容量策略與計劃。
(12)新產(chǎn)品上市策略與計劃。
(13)既有產(chǎn)品改善革新策略與計劃。
(14)異業(yè)結(jié)盟產(chǎn)品加值策略與計劃。
(15)主題營銷產(chǎn)品策略與計劃。
(16)本土營銷產(chǎn)品策略與計劃。
2、定價策略與計劃。
(1)高價策略與計劃。
(2)平價策略與計劃。
(3)低價策略與計劃。
(4)時間不同定價策略與計劃。
(5)促銷價格策略與計劃。
(6)季節(jié)性定價策略與計劃。
(7)渠道定價策略與計劃。
(8)現(xiàn)金折扣/數(shù)量折扣定價策略與計劃。
(9)地區(qū)或地理不同定價策略與計劃。
(10)定價與損益關(guān)聯(lián)性分析策略與計劃。
(11)全方位(高/中/低)價格策略與計劃。
(12)配合大型渠道商重要年度sp活動定價計劃。
(13)不同產(chǎn)品線的不同定價策略與計劃。
(14)不同品牌系列別的不同定價策略與計劃。
3、渠道策略與計劃。
(1)渠道階層結(jié)構(gòu)策略與計劃(零階、一階、二階、三階)。
(2)多元化渠道/全方位渠道策略與計劃。
(3)直銷渠道策略與計劃。
(4)加盟渠道策略與計劃。
(5)渠道據(jù)點密集策略與計劃。
(6)經(jīng)銷商/代理商/批發(fā)商/進口賞渠道策略與計劃)。
(7)無店鋪渠道(電視購物/網(wǎng)絡(luò)購物/預(yù)購)策略與計劃。
(8)渠道成員選擇、召募、激勵、調(diào)整、訓(xùn)練、改善刪除策略與計劃)。
(9)渠道成本與效益分析。
(10)渠道貢獻度分析。
4、促銷策略與計劃。
(1)促銷活動的預(yù)估目標(biāo)。
(2)促銷活動的策略誘因。
(3)促銷活動執(zhí)行方案內(nèi)容計劃。
(4)促銷活動時程表。
(5)促銷活動組織與人員分工計劃表。
(6)促銷活動能夠的營銷預(yù)算。
(7)促銷活動的效益預(yù)估。
(8)促銷活動的舉辦地點或地區(qū)。
(9)促銷活動媒體宣傳與公開計劃。
(10)與促銷活動相關(guān)聯(lián)的各單位應(yīng)密切配合事項計劃。
5、促銷活動的23種方式。
(1)節(jié)慶打折。
(2)無息分期付款。
(3)紅利積分。
(4)送贈品。
(5)折價劵(代金劵/提貨劵/購物劵)。
(6)大抽獎(如周周抽)。
(7)包裝附贈品。
(8)特賣會。
(9)滿千送百活動。
(10)來店禮、刷卡禮。
(11)點頭pop布置廣告宣傳誘因。
(12)試吃誘因。
(13)代言人代言。
(14)新產(chǎn)品說明會、展示會。
(15)超低價促銷。
(16)刮刮樂。
(17)買一送一/買大送小。
(18)服務(wù)項目增強(如免費安裝空調(diào))。
(19)一年后付款，再享12期0利率優(yōu)惠。
(20)買名牌送名牌。
(21)辦聯(lián)名卡打9.5折或9折。
(22)vip卡打9折或有優(yōu)先預(yù)購權(quán)。
(23)全球限量銷售。
6、各種sp促銷活動的時機。
(1)周年慶。
(2)年中慶。
(3)圣誕節(jié)。
(4)春節(jié)(農(nóng)歷年)。
(5)母親節(jié)。
(6)父親節(jié)。
(7)勞動節(jié)。
(8)端午節(jié)。
(9)中秋節(jié)。
(10)元宵節(jié)。
(11)元旦。
(12)清明節(jié)。
(13)兒童節(jié)。
(14)教師節(jié)。
(15)國慶節(jié)。
(16)西方情人節(jié)。
(17)中國七夕節(jié)。
(18)開學(xué)季。
(19)西方萬圣節(jié)。
(20)秋季購物節(jié)。
(21)春季購物節(jié)。
(22)冬季購物節(jié)。
(23)暑假購物節(jié)。
(24)寒假購物節(jié)。
(25)婦女節(jié)。
7、廣告策略與計劃。
(1)廣告目標(biāo)與廣告策略。
(2)廣告訴求對象。
(3)消費者利益點與支撐點。
(4)廣告呈現(xiàn)格調(diào)、人物、背景、視覺與廣告則數(shù)。
(5)創(chuàng)意構(gòu)想與執(zhí)行。
(6)廣告代言人。
(7)廣告預(yù)算。
(8)廣告事后效益評估。
(9)廣告cf制作的吸引力、好口碑。
8、媒體傳播策略與計劃。
(1)媒體傳播目標(biāo)。
(2)媒體預(yù)算。
(3)媒體分配。
(4)媒體實施期間分配。
(5)媒體公關(guān)(記者、編輯)。
9、現(xiàn)場環(huán)境設(shè)計策略。
(1)整體店面形象識別設(shè)計、視覺設(shè)計策略與計劃。
(2)店面定期革新?lián)Q裝策略與計劃。
10、作業(yè)流程策略與計劃。
(1)各項現(xiàn)場服務(wù)作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化(s.o.p)建立不斷改善以提升效率的計劃。
(2)作業(yè)流程與服務(wù)人員、銷售人員的信息(it)自動化配合計劃。
(3)對現(xiàn)場服務(wù)作業(yè)與服務(wù)人員的控管、要求、考核計劃。
11、服務(wù)策略與計劃。
(1)整體事前、事中及事后服務(wù)體系策略與計劃。
(2)整體服務(wù)的政策、方針、原則、與目標(biāo)。
(3)定期服務(wù)改善革新計劃。
(4)客戶滿意度調(diào)查與改善提升計劃。
(5)第一線服務(wù)人員及客服中心人員培訓(xùn)計劃。
(6)服務(wù)人員獎勵計劃。
(7)服務(wù)信息設(shè)備更新配合計劃。
(8)客戶忠誠度調(diào)查與提升計劃。
(9)服務(wù)成本與效益分析。
(10)客戶導(dǎo)向的堅持與信念。
12、業(yè)務(wù)組織及人力策略與計劃。
(1)業(yè)務(wù)部門組織設(shè)計、編制人員數(shù)及分工職責(zé)計劃。
(2)業(yè)務(wù)組織、負責(zé)產(chǎn)品線及人員搭配計劃。
(3)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)與人力素質(zhì)提升計劃。
(4)業(yè)務(wù)人員業(yè)績獎金辦法研訂及改革。
(5)業(yè)務(wù)人員升職及加薪考核計劃。
(6)業(yè)務(wù)人員業(yè)績目標(biāo)與年代預(yù)算計劃。
13、整合營銷傳播(imc)的22種方式。
(1)公關(guān)活動計劃。
(2)直銷活動計劃。
(3)事件與活動營銷活動計劃。
(4)主題營銷活動計劃。
(5)全店營銷活動計劃。
(6)網(wǎng)絡(luò)營銷活動計劃。
(7)置入性營銷活動計劃。
(8)代言人營銷活動計劃。
(9)公益營銷活動計劃。
(10)體驗營銷活動計劃。
(11)vip營銷活動計劃。
(12)異業(yè)資源結(jié)盟營銷活動計劃。
(13)博客營銷活動計劃。
(14)口碑營銷活動計劃。
(15)運動營銷互動計劃。
(16)短信營銷活動計劃。
(17)旗艦店營銷活動計劃。
(18)價值營銷活動計劃。
(19)尊榮營銷活動計劃。
(20)感動營銷活動計劃。
(21)玩偶營銷活動計劃。
(22)“粉絲”營銷活動計劃。
六、營銷費用預(yù)算計劃。
(1)廣告預(yù)算。
(2)促銷預(yù)算。
(3)媒體公關(guān)預(yù)算。
(4)事件營銷預(yù)算。
(5)直銷預(yù)算。
(6)記者會預(yù)算。
(7)公益活動預(yù)算。
(8)產(chǎn)品發(fā)布會預(yù)算。
(9)時尚晚會預(yù)算。
(10)市場調(diào)查與營銷研究預(yù)算。
(11)代言人代言費預(yù)算。
(12)置入性營銷預(yù)算。
(13)運動營銷預(yù)算。
(14)免費樣品贈送預(yù)算。
(15)其他各項預(yù)算(如渠道上架、營銷人員培訓(xùn)、營銷委外活動等預(yù)算)。
七、工作進度規(guī)劃。
對各項重要工作安排起止時間，負責(zé)單位列出進度表。
八、項目小組組織。
常見的營銷專案小組工作名稱：
(1)周年慶促銷小組。
(2)年中慶促銷小組。
(3)渠道改革小組。
(4)新產(chǎn)品開發(fā)推廣小組。
(5)新產(chǎn)品上市推廣小組。
(6)服務(wù)全面提升推廣委員會。
(7)品牌全球化推廣委員會。
(8)業(yè)務(wù)組織變革小組。
(9)營業(yè)成本降低10%推動小組。
(10)作業(yè)流程提升小組。
(11)全店營銷推進委員會。
(12)廣告宣傳效益提升小組。
(13)公益營銷活動小組。
(14)企業(yè)識別體系革新小組。
(15)顧客滿意經(jīng)營推進委員會。
(16)營銷研究與消費者洞察小組。
(17)vip會員經(jīng)營特別小組。
(18)感動營銷小組。
(19)顧客心聲委員會。
(20)營業(yè)人員it配備革新小組。
(21)第二代店面革新推動委員會。
(22)大型專場店面改裝推動小組。
(23)營銷創(chuàng)新提案委員會。
(24)業(yè)績提升推動委員會。
(25)業(yè)務(wù)人力素質(zhì)提升小組。
(26)加盟店計劃推動小組。
(27)新年度營銷計劃制定小組。
(28)異業(yè)營銷結(jié)盟合作推動小組。
(29)產(chǎn)品改善小組。
(30)全球業(yè)務(wù)布局計劃。
(31)自有品牌開發(fā)計劃小組。
九、損益/業(yè)績/效益預(yù)估。
1、業(yè)績/損益預(yù)估。
(2)依各周、各月、各季、各年別預(yù)估其業(yè)績及損益。
2、效益預(yù)估。
(1)市場占有率提升。
(2)品牌知名度提升。
(3)品牌喜愛度提升。
(4)企業(yè)形象提升。
(5)會員數(shù)增加。
(6)業(yè)績增加。
(7)盈利增加。
(8)營業(yè)成本增加。
(9)客戶層擴大。
(10)客戶滿意度提升。
(11)客戶忠誠再購率提升。
(12)客單價提升。
(13)網(wǎng)絡(luò)點擊率提升。
(14)會員人數(shù)增加。
(15)吸引客戶能力提升。
(16)回應(yīng)率提升。
(17)來客數(shù)提升。
(18)其他。
十、大企業(yè)在營銷策劃上的相對優(yōu)勢分析。
第一品牌/公司的十大競爭優(yōu)勢：
1、擁有母公司集團雄厚資金及財力優(yōu)勢。
2、擁有既有市場領(lǐng)導(dǎo)地位與第一品牌鞏固優(yōu)勢。
3、擁有集團資源交叉營銷與資源整合綜效優(yōu)勢。
4、擁有超級規(guī)模領(lǐng)先優(yōu)勢。
5、擁有垂直整合下游渠道營銷網(wǎng)優(yōu)勢。
6、擁有優(yōu)良企業(yè)形象及品牌形象優(yōu)勢。
7、擁有國家級合作企業(yè)資源協(xié)助優(yōu)勢。
8、擁有不斷擴大投資及追求業(yè)績增長的持續(xù)領(lǐng)先優(yōu)勢。
9、擁有歷史悠久及人才團隊穩(wěn)定優(yōu)勢。
10、擁有全球知名品牌授權(quán)、專利授權(quán)或產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢。
結(jié)語。
完整的社群營銷方案篇八
本方案企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該非常注重營銷部門的地位，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略都是建立在營銷部門對大量市場信息進行綜合分析評價并提出的基礎(chǔ)上，即企業(yè)的戰(zhàn)略是絕對以市場為導(dǎo)向，以顧客需求為核心來制定。
本方案是筆者結(jié)合自身在營銷工作中的心得，企業(yè)的戰(zhàn)略定位的調(diào)整方面的經(jīng)歷，并在充分吸收菲利普.科特勒先生的營銷思想精華整理出來，希望能與大家分享并互相提高。
1、管理營銷信息與衡量市場需求。
（1）、營銷情報與調(diào)研。
（2）、預(yù)測概述和需求衡量。
2、評估營銷環(huán)境。
（1）、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢。
（2）、對主要宏觀環(huán)境因素的.辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境）。
3、分析消費者市場和購買行為。
（1）、消費者購買行為模式。
（2）、影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）。
（3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）。
4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構(gòu)與政府市場）。
5、分析行業(yè)與競爭者。
（1）、識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念）。
（2）、辨別競爭對手的戰(zhàn)略。
（3）、判定競爭者的目標(biāo)。
（4）、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢。
（5）、評估競爭者的反應(yīng)模式。
（6）、選擇競爭者以便進攻和回避。
（7）、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進行平衡。
6、確定細分市場和選擇目標(biāo)市場。
（2）、目標(biāo)市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場。
1、營銷差異化與定位。
（1）、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化。
（2）、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異。
（3）、傳播公司的定位。
2、開發(fā)新產(chǎn)品。
（1）、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）。
（2）、有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計。
（3）、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場測試，商品化。
3、管理生命周期戰(zhàn)略。
（1）、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個階段。
4、自身定位——為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設(shè)計營銷戰(zhàn)略。
（1）、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額。
（3）、市場追隨者戰(zhàn)略。
（4）、市場補缺者戰(zhàn)略。
5、設(shè)計和管理全球營銷戰(zhàn)略。
（1）、關(guān)于是否進入國際市場的決策。
（2）、關(guān)于進入哪些市場的決策。
（4）、關(guān)于營銷方案的決策（4p）。
1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝。
（1）、產(chǎn)品線組合決策。
（3）、品牌決策。
（4）、包裝和標(biāo)簽決策。
2、設(shè)計定價策略與方案。
（2）、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產(chǎn)品組合定價。
3、選擇和管理營銷渠道。
（1）、渠道設(shè)計決策。
（2）渠道管理決策。
（3）、渠道動態(tài)。
（4）、渠道的合作、沖突和競爭。
4、設(shè)計和管理整合營銷傳播（開發(fā)有效傳播，包括確定目標(biāo)受眾，確定傳播目標(biāo)，設(shè)計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預(yù)算，管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播）。
5、管理廣告，銷售促進和公共關(guān)系。
（2）、銷售促進。
（3）、公共關(guān)系。
6、管理銷售隊伍。
（1）、銷售隊伍的設(shè)計，包括銷售隊伍目標(biāo)，銷售隊伍戰(zhàn)略，銷售隊伍結(jié)構(gòu)，銷售隊伍規(guī)模，銷售隊伍報酬）。
1、營銷組織，營銷部門的演進，組織營銷部門的。
方法，營銷部門與其他部門的關(guān)系，建立全公司營銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略。
2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性。
3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制。
4、根據(jù)營銷部門的信息來進行戰(zhàn)略控。
完整的社群營銷方案篇九
顧問：xx活動總指揮：xx總執(zhí)行：xx操作實施：各部門負責(zé)人
紫金港國際飯店是一家五星級酒店，餐飲部分的菜系品種有：西餐廳—綜合性自助餐、中餐廳溫臺菜，由于酒店剛城西市場做“美食節(jié)”活動，一定要著力對酒店特色海鮮這一特點進行大力推廣宣傳，從而在消費者心目中形成高檔次、多元化、平民價位星級酒店的品牌印象，牌概念一旦形成，將會對本酒店未來的發(fā)展有極大的推動。
通過此次美食節(jié)活動拉動酒店人氣，讓更多人了解紫金港國際飯店的特色餐飲。
《濃情秋意，盡享美食》紫金港國際飯店第一屆美食節(jié)
活動分為兩個部分組成。
一部分：西餐部《美食記》亞太特色美食廣告詞：海闊天高云淡，蟹肥魚美蝦鮮
二部分：中餐部《憶江南》溫臺特色美食
廣告詞：品正宗甌菜，憶江南美景
精致美食唇齒綻放·幸福滋味人人分享
方案
a、西餐部——西餐部——《美食記》海鮮美食節(jié)——活動
1、活動前一周自助餐168元/買一送一活動
2、贈送半價劵——凡第一次到店消費即送半價消費卷，在第二次光臨時只需支付一半現(xiàn)金。 （實名登記，獲取數(shù)據(jù)庫）
b、中餐部——《憶江南》溫臺特色美食節(jié)中餐部——中餐部——活動
1、刷卡享5折——與某銀行合作活動期間每周三刷卡享5折優(yōu)惠活動
2、凡點制定套餐贈送價值xx元進口紅酒一支
十、店堂布置
a、一樓西餐部一樓西餐部
1、整體要求：熱烈、喜慶、突出主題。
2、電子屏體現(xiàn)活動主題。店內(nèi)水牌電梯內(nèi)廣告牌全以活動內(nèi)容為主。
3、為了突出熱烈和喜慶、氣球和彩帶是必不可少。
4、外圍氣球拱門活動之日起擺放3天，烘托氣氛。
5、大堂內(nèi)彰顯主題設(shè)計，按沙盤性質(zhì)制作人工海灘和海水，并放置小型海魚！周圍插置小型椰子樹，人造沙灘上用刨木雕刻漁船和漁民，大海螺竟可能突出主題！大主題上增加倒計時告示表。
6、活動之日為突出海鮮美食節(jié)氛圍一樓員工統(tǒng)一著裝“海島服”，一樓餐廳和走道懸掛活動宣傳牌（大廳12個、二樓走道10個）
6、在海鮮池上掛飾垂掉裝飾品，增加其他觀賞性較強和好飼養(yǎng)存活的海鮮物種。 （如魚類、海龜、海豹蛇、海鰻、大鯊魚等）
7、宣傳冊的設(shè)計精美。
b、二樓中餐部二樓中餐部
1、以古越國為歷史背景，增加古典的裝飾品
2、將現(xiàn)有的喜鵲壁紙，更換為述說越國歷史彩繪或使用述說溫臺菜系的卷軸掛畫
3、對現(xiàn)有的裝飾品進行調(diào)換，換上一些有文化氣息的裝飾品，如瓷器等
4、制作餐牌。
5、采購油紙傘等江南特色裝飾品。
建議：電臺、夾報、團購網(wǎng)站
1、建立新浪微博、騰訊微博
2、邀請杭州10家以上媒體電臺進行報道都市快報、時尚7天、感覺生活、
費用
a、市場營銷部（負責(zé)人：負責(zé)人：xx）
a）在活動方案出臺后，組織員工學(xué)習(xí)活動內(nèi)容，按方案認(rèn)真操做好此次美食節(jié)；
c）認(rèn)真全面細致做好重點客戶的拜訪與活動宣傳工作；
d）做好活動的氣氛哄托，外圍汽球拱門及店堂內(nèi)的裝飾。
e）做好店內(nèi)的裝飾。主題的制作把關(guān)。
b、綜合辦
a）做好城管局主要領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)工作，以便順利地在戶外做好廣告，張貼和布置工作。
b）活動期間協(xié)助餐飲部做好接待工作。
c）質(zhì)檢負責(zé)對一線員工進行活動內(nèi)容的抽查。
d）宣傳海報內(nèi)容。
c、計劃財務(wù)部（負責(zé)人：xx負責(zé)人xx：）
a）負責(zé)對美食節(jié)期間的毛利率，向總經(jīng)理提交報告、分析原因
b）配合餐飲部做好第九屆海鮮美食節(jié)活動的顧客接待工作。
d、負責(zé)宣傳單的印刷（8月18日之前到位）
e、做好“第一美食節(jié)”活動的各類原材料的調(diào)價與采購工作，以此保證活動期間內(nèi)的物資數(shù)量與質(zhì)量。
f、對抽獎的細節(jié)把關(guān)。
d、餐飲服務(wù)部
d） 8月19日之前，協(xié)助做好餐廳裝飾的布置工作；
e）配合營銷部做好店內(nèi)、店外的廣告及pop的張貼工作；
f）各樓層班組對“第一美食節(jié)”活動，在服務(wù)質(zhì)量上下苦功，將人性化服務(wù)，細節(jié)服務(wù)，微笑服務(wù)，親情服務(wù)，規(guī)范化服務(wù)做出一流水平，確保各項工作的有效順利進行。
e、廚政部
c）廚房要確保活動期間的上菜的速度；
d）確保海鮮及特價海鮮的貨源充足；
e）對原有海鮮做法的創(chuàng)新。
f、保安動力部
a、負責(zé)對酒店內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施進行檢修，確保酒店亮堂，及設(shè)備設(shè)施的正常動轉(zhuǎn)。
b、負責(zé)活動期間汽球拱門的管理。
c、停車的擺放和安全。
浙江菜系的五個流派之一，溫州菜系的代稱。因溫州古名東甌，建國后，為了提高溫州菜的知名度，經(jīng)過餐飲專家共同研究，將溫州菜改稱“甌菜”。
完整的社群營銷方案篇十
隨著社會的發(fā)展，服裝經(jīng)濟在市場需求的不斷變化下蓬勃發(fā)展，女士們對于服裝的要求越來越高，品種要求越來越多，對衣服的質(zhì)量也越來越在意。xx女裝主推“棉麻”，在服裝市場上容易獨樹一幟，獲得關(guān)注度。策劃的主要目的就是把這種“棉麻”的主張進一步推廣，取得顧客的廣泛認(rèn)知。
二、市場現(xiàn)狀。
1、市場形勢：服裝市場良莠不齊，因經(jīng)濟水平不一樣，顧客購買力不一樣，消費者在需求、觀念與購買等方面都不一樣。
2、產(chǎn)品情景：產(chǎn)品銷量經(jīng)常是排在淘寶女裝品牌前列，價格偏高，利潤偏高。
4、宏觀環(huán)境：消費者對服裝需求巨大，服裝市場很有潛力。并且近年經(jīng)濟發(fā)展迅速，消費者的購買實力也很強。
三、swot分析。
營銷方案，是經(jīng)過產(chǎn)品和市場的結(jié)合分析，和策略的運用，所以，swot分析是營銷策劃的關(guān)鍵。
1、產(chǎn)品優(yōu)勢分析（相對競爭品牌）：產(chǎn)品質(zhì)量好，手感比較好；產(chǎn)品款式多樣化，能夠滿足不一樣需求的消費者。
2、產(chǎn)品劣勢分析。
棉麻市場質(zhì)量良莠不齊，有些消費者分不清好與壞，xx品牌比較容易被有些消費者混淆，品牌宣傳度不高。
3、市場機會分析。
在服裝市場中，“棉麻”概念是一個全新的概念，現(xiàn)代人開始注重環(huán)保與養(yǎng)生，比較容易理解“棉麻”產(chǎn)品的衣服，市場潛力很大。
4、環(huán)境威脅分析。
由于服裝市場沒有一個良好的市場機制與市場環(huán)境，有些法制不健全，服裝款式容易被抄襲，而沒有必須的法律來規(guī)范。
四、營銷目標(biāo)。
五、營銷戰(zhàn)略。
1、目標(biāo)市場戰(zhàn)略。
（1）市場細分：依據(jù)人口、地理、消費者心理、行為進行細分。
（2）市場選擇：以25~29歲的經(jīng)濟實力比較雄厚的女性白領(lǐng)為主要消費人群，對她們進行一系列服裝的設(shè)計。
（3）市場定位：定位于中高檔人群，服裝價格偏高。
2、市場營銷組合。
（1）產(chǎn)品策略：獨立研制開發(fā)、聯(lián)合經(jīng)營、協(xié)約開發(fā)。
（2）價格策略：采取節(jié)假日放利等活動。
（3）渠道策劃：采用垂直渠道營銷。
（4）促銷策略：在淘寶首頁采取廣告方式進行宣傳，經(jīng)過促銷讓利。交易則經(jīng)過線上線下完成，促銷資料則根據(jù)時令調(diào)整。
3、市場營銷預(yù)算總費用：20萬元階段費用：10萬元項目費用：10萬元。
4、促銷。
完整的社群營銷方案篇十一
尊老愛幼直是中華民族的傳統(tǒng)美德。在經(jīng)濟繁榮社會快速發(fā)展的今天，我們作為新時代的大學(xué)生和青年志愿者，有責(zé)任和義務(wù)樹立榜樣，傳承并發(fā)揚這個延續(xù)千年的傳統(tǒng)美德，為貫徹中共中央關(guān)于構(gòu)建和諧社會的要求，及營造社會尊老愛幼的良好氛圍盡綿薄之力。同時也為展示華水青年志愿者的“平等、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，進步傳播我校青年志愿者協(xié)會“盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務(wù)社會”的社團理念。為此我校青年志愿者協(xié)會開展“清系老人”祭城社群行的活動。
1豐富老人的生活，在定程度上滿足老人們的精神需要，同時關(guān)注老人衛(wèi)生健康，增強老人們的身體健康意識。
2提高志愿者奉獻愛心的意識，實現(xiàn)自身價值，同時鍛煉志愿服務(wù)的技能，增長服務(wù)經(jīng)驗。
3通過本次活動，不僅可以將尊老愛幼的思想傳承下去，而且可以宣傳我校青年志愿者協(xié)會的志愿服務(wù)精神，讓更多的人加入志愿者這神圣行列。
“情系老人”祭城社群行。
xx年3月17日第四周周六。
鄭州市祭城社群特殊人群安置點。
華北水利水電學(xué)院青年志愿者協(xié)會。
華北水院青年志愿者協(xié)會各部若干成員。
1、志愿者旗幟面。旗幟字樣為“華北水利水電學(xué)院青年志愿者協(xié)會”
2、宣傳橫幅條，內(nèi)容為“情系老人，祭城社群行”
3、海報宣傳。由我校青協(xié)宣傳部在校園內(nèi)做好宣傳工作。
4、網(wǎng)路宣傳。青年志愿者協(xié)會信監(jiān)部有關(guān)人員在活期間進行資訊采集，回校后將活動內(nèi)容整理并上傳到我校主頁、論壇、微博等。
活動前期：
1、策劃書取得學(xué)院團工委的批準(zhǔn)，并取得本次活動經(jīng)費和許可證明。負責(zé)人：青年志愿者協(xié)會主席：祝文龍。
2、人員分組。根據(jù)參議人員的準(zhǔn)備內(nèi)容，將活動人員分為戲曲組、春天的故事組，健康衛(wèi)生組和老人體操運動組，并確定小組負責(zé)人。
3、與特殊人員安置點相關(guān)負責(zé)人取得聯(lián)絡(luò)，說明活動安排，并由負責(zé)人統(tǒng)計每個活動組所感興趣的老人們的房間號，以便活動有序進行。
4、取得本次活動參與人員的，以便幾時取得與活動人員的聯(lián)絡(luò)，以保證本次活動順利得進行。
5、明確通知活動成員本次活動具體時間、集合地點。
6、辦公室相關(guān)人員負責(zé)攜帶志愿者衣帽；外聯(lián)部人員攜帶旗幟、橫幅。
7、信監(jiān)部相關(guān)人員攜帶照相機、簽到表。
活動中期：
1、在3月17日上午8：00，學(xué)校北門集合人員，點清活動人數(shù)，交代活動內(nèi)容細節(jié)和注意事項，人員集合完畢后迅速步行出發(fā)。
2、到達指定地點后與安置點負責(zé)人取得聯(lián)絡(luò)，并將每個活動小組所服務(wù)老人們的房間號統(tǒng)計表分發(fā)給各小組組長。
3、各活動小組組長合理分配人員，明確任務(wù)分工附件1。
健康衛(wèi)生組給老人們講述飲食、生活衛(wèi)生等的健康常識并講述高血糖、高血脂、高血壓老人所關(guān)心的飯菜搭配，同時幫老人們做飯，整理房間衛(wèi)生等。
5、活動結(jié)束后與老人們共同合影留念。
6、信監(jiān)部相關(guān)成員負責(zé)本次活動的人員簽到。
7、集合活動人員，清點人數(shù)，人員集齊后即可返校。返校后對本次活動點評，做工作總結(jié)。
三活動后期：
1、辦公室人員做活動總結(jié)，存檔備案，以備下次活動參考。
2、宣傳部人員將此活動照片上傳至校主頁、論壇，微博并保留活動照片，為以后宣傳工作積累材料。
1、活動人員要在規(guī)定的時間內(nèi)集合完畢；聽從組織人員的安排，以保證活動順利進行。
2、活動人員在步行至活動地點時要和組織人員起行進，不可單獨行動。遇到突發(fā)問題時幾時上報給相關(guān)負責(zé)人，以保證活動人員的安全。
3、全體參與人員在活動開展中要預(yù)期親和、禮貌熱情，確保自身的衣著打扮符合志愿者的精神風(fēng)貌，以體現(xiàn)我華水志愿者的素質(zhì)風(fēng)貌。
1、若本次參加活動的人員有事不能按時參加活動，應(yīng)提前并及時告訴相關(guān)負責(zé)人員。相關(guān)負責(zé)人要另找合適的志愿者，確?；顒訁⒓尤藬?shù)。
2、若由于天氣原因等些突發(fā)因素的影響，造成本次活動不能預(yù)期進行時，組織人員要及時通知，并做出具體安排。
1、活動小組長之間相互協(xié)調(diào)進入老人房間服務(wù)的時間段，避免在服務(wù)中發(fā)生時間上的沖突，以保證活動順利有序進行。
該策劃書的最終解釋權(quán)歸華北水利水電學(xué)院青年志愿者協(xié)會所有。
完整的社群營銷方案篇十二
xx月xx日—— xx月xx日。
xx大酒店。
1、讓顧客了解錦江大酒店，打消顧客對消費檔次的各種顧慮。
2、豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍，刺激親情消費；
3、開發(fā)現(xiàn)有場地資源，調(diào)動清淡時段的營業(yè)潛力；
4、凝聚賓館銷售合力，調(diào)動全員積極性，捆綁式營業(yè)。
xx節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。
“融融xx情團圓家萬興”在xx酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下，首先在廣告攻勢上獨樹一幟，活動標(biāo)新立異，令人耳目一新，營造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。
1）美食城的菜價10元，燕京純啤買一送一。
2）貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元，并送ktv下午場（不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒）。
3）以xx節(jié)文化為內(nèi)容推出多款適合家庭聚會的精美實惠端午團園宴，預(yù)定團園宴送ktv下午場。并推出幾款特價端午菜品。
4）在這一系列的活動過程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構(gòu)成。那么酒店的產(chǎn)品就應(yīng)以滿足這類客人的需求為主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，價格適中，并適時地推出各檔次宴會用餐，此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消費者能全面地了解酒店的廚師水平，促進酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的，也是此次活動中的主題項目。
1、這次策劃體現(xiàn)xx大酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想（也就是先做人氣），讓顧客敢進酒店來消費，讓酒店的服務(wù)設(shè)施能夠獲得廣大顧客的認(rèn)知，對端午節(jié)期間的家庭，親朋好友的優(yōu)惠能體現(xiàn)酒店對顧客的誠意。
1、酒店所有營運部門的銷售目標(biāo)向餐飲部傾斜，以部門聯(lián)動拉升餐飲人氣。
2、此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶，加深顧客對錦江大酒店的認(rèn)識。
1、xx縣城主干道50條橫幅廣告。費用3500元。由xx負責(zé)。
2、xx縣所有的手機尾數(shù)帶6、8、9用戶地毯式短信覆蓋。預(yù)計發(fā)xx條，共xx元。由xx負責(zé)。
3、租用一臺專用宣傳車?yán)@城宣傳10天。費用xx元。由奉總負責(zé)。
4、祁陽縣所有的出租車車張貼廣告。費用xx元。由蔣部長負責(zé)。
5、組織員工上街拉練，散發(fā)宣傳資料。費用xx元。由蔣經(jīng)理、楊經(jīng)理負責(zé)。
6、消費卷制作400張，費用50元。由xx負責(zé)。
附：廣告詞
1、新xx新娛樂新消費xx節(jié)全場贈送驚喜多多。
2、新xx新口味美食城毎款菜價10元，啤酒買一送一。
完整的社群營銷方案篇十三
近年來，進社區(qū)為社區(qū)居民提供直接便利的服務(wù)成為一種公益潮流趨勢，例如醫(yī)院衛(wèi)生站等都會在某些特定時期進社區(qū)為居民免費檢查身體，宣傳生活健康知識等。櫻花櫥柜進社區(qū)為居民提供免費服務(wù)【清潔、小零部件維修、維修、安裝】，一方面不僅可以為居民提供信得過的技術(shù)服務(wù)，為居民生活帶來便利，另一方面也可以成為塑造企業(yè)形象、拉近與消費者之間距離的一種親切的形式。
通過櫻花櫥柜進目標(biāo)受眾社區(qū)為居民免費維修，在社區(qū)贏得廣大居民的好感，體現(xiàn)自身的社會責(zé)任感，以及對自身為櫻花用戶承諾永久免費檢修宗旨的堅持。
公司指定小區(qū)的所有住戶。
由于是公益活動，如住戶有大部件損壞需要維修的，可先行購買配件材料，無論是本品牌產(chǎn)品與否，通過預(yù)約，在公益活動期間，本公司都將提供免費上門安裝。對于一些小零部件，例如：釘子、螺絲，可免費提供活動流程：
(1)先由公司與小區(qū)居委會、物業(yè)取得聯(lián)系，將維修報表（見附錄）交于居委會處。
（2）由居委會在小區(qū)公告欄將櫻花櫥柜公益活動的時間和內(nèi)容通知住戶，并告知住戶提前填寫維修報表進行預(yù)約。
（3）由公司根據(jù)各維修報表住戶預(yù)約數(shù)量，組織相應(yīng)的維修人員，在公益活動期間負責(zé)前往指定小區(qū)進行維修工作。未提前填寫維修報表的住戶可臨時填寫獲得維修。
“5.20”活動預(yù)熱階段：
1.在紅谷灘萬達星城小區(qū)附近選擇輻射強度比較大的華潤萬家超市，取得聯(lián)系并商議合作，由櫻花衛(wèi)廚免費向超市提供印有櫻花宣傳文字的環(huán)保袋，并就后續(xù)的“永遠520”系列活動消費券的使用達成雙方共識。
2.活動前10天與居委會聯(lián)系，在活動小區(qū)的居委會公告欄發(fā)布5月20日舉辦“永遠520”有獎夫妻檔活動的廣告，號召小區(qū)居民踴躍參加，想?yún)⒓拥目商崆霸诰游瘯竺?，僅限8對夫妻。
完整的社群營銷方案篇十四
1、產(chǎn)品型社群（如小米）。
2、興趣型社群（如讀書會之類，如x登讀書會）。
3、知識型社群（培訓(xùn)學(xué)習(xí)類，如邏x思維，吳x波頻道等）。
4、資源人脈型社群（以人脈資源，資源合作為導(dǎo)向，如正和島，山脈圈等）?。
5、營銷型社群（微商，銷售產(chǎn)品，推廣項目）。
這幾種社群，最難運營的是營銷型社群，***的線上微信群可以定義為營銷型社群，營銷型社群重點在輸出價值（財商管理知識分享，微信群內(nèi)人脈勾搭，項目本身創(chuàng)富價值）建立信任，再產(chǎn)生商業(yè)價值。
二、做好微信群分類?。
3、針對核心金粉，鼓勵其自己建群，設(shè)定在群成員達到多少以上時，可以申請運營中心資源線上培訓(xùn)；如果無法達到建群數(shù)量，也可以讓金粉會員邀請到區(qū)域中心的大群。
三、設(shè)定微信群管理規(guī)則?。
1、群規(guī)則（讓群員有歸屬感，組織感和儀式感，知道群是有專人管理的）?樣本：?。
入群須知：
1、本群為挑挑貓創(chuàng)富孵化群，為大家提供優(yōu)質(zhì)且遠低于市場價格的產(chǎn)品并提供創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富的服務(wù)項目咨詢，群內(nèi)定期舉辦線上線下創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富等項目課程，歡迎大家邀請身邊的朋友進來一起交流，結(jié)識更多的人脈。
2、進群后，為方便大家認(rèn)識交流，大家可以修改自己的群昵稱。名稱+地區(qū)+職業(yè)。
3、歡迎交流金融理財，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富的話題，如果想具體了解***創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富項目，可以咨詢我們?nèi)汗芾韱T。
4、不允許發(fā)送與***無關(guān)的廣告項目虛假垃圾信息，如若發(fā)現(xiàn)，管理員將會請出；請不要相信非***相關(guān)項目信息，以免造成上當(dāng)受騙和財產(chǎn)損失；可以合理的推送優(yōu)秀的公眾號文章內(nèi)容（變相廣告），但需同時發(fā)50元/20人的紅包，以示人品；三分鐘未發(fā)請出。
5、群內(nèi)禁止刷屏，禁止發(fā)布實時對話、語音、無聊的圖片及視頻等以免浪費流量及干擾他人，禁止發(fā)布任何危害國家利益的言論，禁止涉及黃賭毒等敏感話題。
2、群管理分工?。
?群管理員（群創(chuàng)建者，可以轉(zhuǎn)移群主權(quán)限，只有群管理員有踢人權(quán)限，發(fā)布公告@所有人權(quán)限，設(shè)定邀請須同意權(quán)限）。
?群客服（如果群管理是老板的情況下，可能需要有一個群客服，或者將管理權(quán)限轉(zhuǎn)移給客服，方便管理）。
?公司同事（可以做托，便于群聊中活躍氣氛）。
?一部分合作會員。
?其它根據(jù)群情況和具體需要。
3、新成員進群歡迎—儀式感?。
針對一些大咖或者有影響力人士進群，由管理員進行簡單介紹，營造一種儀式感，同時也讓群員感受到群內(nèi)的人脈資源價值。
四、群內(nèi)容建設(shè)—輸出價值?目前有兩個問題：
1、過多重復(fù)推送雞湯信息。
2、缺乏生活互動，硬推項目信息。
如何做群內(nèi)容（互動+利益，建立信任感）?。
1、自由溝通，線上聊天不用刻意是一定圍繞公司項目，應(yīng)該是先建立信任，比如就是閑聊，關(guān)于金融理財，關(guān)于創(chuàng)業(yè)，關(guān)于生活，中間都可以軟性植入公司項目，但是盡量減少直接推送（項目都是在撩撥中達成的）。
2、每天早晚可發(fā)正能量信息各一條（切忌重復(fù)推送）。
3、定期發(fā)紅包。紅包是最好的群活躍工具，尤其在推項目的時候，或者請別人轉(zhuǎn)發(fā)信息的時候。
4、定期分享：搞一些線上分享會（主題不限，提前預(yù)告，并讓成員發(fā)朋友圈）。
5、定期活動：搞一些線下沙龍聚會活動（邀請群成員參加，提前預(yù)告，并讓成員發(fā)朋友圈）。
6、做好群內(nèi)容維護，有人發(fā)廣告的時候，即時群規(guī)提醒，按規(guī)則進行處理，處理完通知群友處理結(jié)果。
7、合理利用@所有人，系統(tǒng)性介紹（項目背景，優(yōu)勢，利益，聯(lián)系人）**項目，避免零散重復(fù)多次出現(xiàn)。系統(tǒng)性介紹可以兩天一次的頻率。
8、以咨詢回復(fù)的方式介紹項目，讓公司小伙伴在群內(nèi)配合咨詢，可以事先模擬設(shè)定好相應(yīng)話術(shù)。通過營造氣氛引發(fā)其它群友興趣。
完整的社群營銷方案篇十五
一、活動目的：在開業(yè)當(dāng)天對店面做熱烈隆重的慶典式布置，并配合促銷活動，達到匯聚人氣，提高專賣店知名度和世紀(jì)陽光銷量的目的。同時，進一步提高世紀(jì)陽光的品牌和品牌故事的知名度。
二、活動地點：世紀(jì)陽光太陽能專賣店三、開業(yè)時間：20xx年7月1日。
四、開業(yè)主題：熱烈慶祝世紀(jì)陽光太陽能登陸蒙城市場五、方案適用范圍：蒙城縣。
六、活動對象：世紀(jì)陽光太陽能的消費群體、過往行人和嘉賓；
經(jīng)銷商為嘉賓)。
嘉賓邀請范圍：
七、宣傳造勢：各種宣傳要先于開業(yè)前夕的10天安排到位，增加市民關(guān)注熱點，形成開業(yè)前夕的氣候。
1）必須在當(dāng)?shù)亟㈦娨曅麄鳎?0：00——22：00的黃金時段新聞類節(jié)目或連續(xù)劇加字幕滾動播出或點歌類節(jié)目的軟文介紹。
2）必須在縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放宣傳單頁：將世紀(jì)陽光太陽能撒錢的消息和超低價購物的消息傳遞到消費人群。
3）必須在戶外進行造勢宣傳：1）選擇人流量較多及商圈較集中地段，以專賣店位置為中心選定一條主要街道，人流量集中地段進行懸掛橫幅。并將墻體噴繪選擇合適的商場墻面及交匯地段裝貼。
4）必須車輛或三輪車進行沿街宣傳將世紀(jì)陽光太陽能的活動時間和內(nèi)容傳遞出去。
5）必須將單頁進行報紙夾帶投放覆蓋城區(qū)。
6）必須在各大超市門前進行電影宣傳活動八、開業(yè)氣氛營造。
1．空中動力傘飛行（世紀(jì)陽光太陽能撒錢啦）。
想起活動網(wǎng)引領(lǐng)活動新時尚！宗旨：整合優(yōu)勢資源助推區(qū)域經(jīng)濟。
2．拱門6個。
3．聯(lián)系學(xué)校樂隊（把握人數(shù)）4．搭建舞臺、聯(lián)系演出公司。
5．花籃由代理商的朋友和鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶準(zhǔn)備6．門口紅地毯（印上開業(yè)主題）。
7．易拉寶（現(xiàn)場人口一側(cè)，玫瑰紅背景為主，注明活動事項）8．專賣店側(cè)面或?qū)γ婵瘴坏拇笮筒坚！?BR> 9．附近主要街道拉大型橫幅。
九、開業(yè)形式。
1．約20分鐘樂隊奏樂禮儀小姐引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)代表進入現(xiàn)場2．安排當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)講話，開業(yè)剪彩。
3．現(xiàn)場互動游戲，有獎問答（如世紀(jì)陽光形象代言人是誰？廣告播出段位的欄目等問題）由經(jīng)銷商提供獎品。
十、現(xiàn)場氛圍營造：
1．收銀臺：可根據(jù)位置制定大小。
2．專賣店吊頂離地面一般2.8——3米的，易于懸掛小紅包或紅色飾品，或制作精美吊旗，烘托開業(yè)氣氛，開業(yè)前幾日也可在店堂內(nèi)洋溢喜慶的氣氛。
3．?dāng)[放一些飾品，盡量制造節(jié)日的氣氛，如中國節(jié)，門口處滑稽的玩具等，能引起過往人流的關(guān)注，一兩個即可。
4．導(dǎo)購身披大紅綬帶，印上慶祝字樣，可以更好地現(xiàn)場氣氛。
5．現(xiàn)場可用夸張一點的文字及色彩，略偏向休閑的一種風(fēng)格，如“慶開業(yè)，拿好禮”,“獎的就是現(xiàn)金”等美工字體。
八、活動內(nèi)容（可供選擇的幾種類型）1．吸引消費類。
1）凡當(dāng)場購買世紀(jì)陽光太陽能人數(shù)達到10人，將可參加免費太陽能抽獎。
2）收銀臺處設(shè)一摸獎區(qū)，摸獎柜。
材料。
為透明有機玻璃，大小約為30x25x15cm，留一圓形開口，內(nèi)裝紅包里面寫著中獎號碼。
3）凡開業(yè)當(dāng)日憑代金券不購物者也可直接到收銀處領(lǐng)取對應(yīng)的現(xiàn)金，一人限一張代金卷。
以上活動在聚集一定人氣后，可讓行人有跟風(fēng)的舉動，甚至有一人帶動多人的幾何效應(yīng)，即便是為中現(xiàn)金的`形式而來，也能增加場面的火爆程度以及銷售額，一舉而多得。
想起活動網(wǎng)引領(lǐng)活動新時尚！宗旨：整合優(yōu)勢資源助推區(qū)域經(jīng)濟。
2．營造氣氛。
1）由代理商安排活動當(dāng)天要有10人來購買太陽能達到先期引導(dǎo)作用2）開業(yè)期間凡購物后可每小時發(fā)放小禮品。
3）利用活動現(xiàn)場的小朋友手持道旗進行沿街宣傳。
第二部分主題活動一、魔術(shù)表演。
活動目的：今年春晚，劉謙精彩的魔術(shù)表演讓舉國上下掀起了一陣魔術(shù)熱！我們可借機趁熱打鐵，把產(chǎn)品和品牌訴求融合到魔術(shù)里，既可以吸引人氣，又可以達到宣傳的效果。
二、合影送禮。
并在后面打上世紀(jì)陽光的品牌故事。
活動目的：專賣店開業(yè)活動的目的，除了提高知名度和銷量外，更要注重“世紀(jì)陽光”品牌的建設(shè)和品牌故事的傳播。
三、促銷連環(huán)計。
通過促銷連環(huán)計的設(shè)計，促使消費者完成以下轉(zhuǎn)變過程：
去看看——想要買——一一起買——買更多1、報銷車費（去看看）。
活動目的：一個成功的開業(yè)活動最主要的就是有足夠多的人參加，從而制造出一定的人氣效應(yīng)和轟動效應(yīng)，世紀(jì)陽光專賣店附近人氣不是很旺，為彌補這一缺陷，防止開業(yè)當(dāng)天出現(xiàn)冷場，特設(shè)計這一促銷活動。
2、現(xiàn)場演示（想要買）。
所有參加活動的人都可以直觀感受世紀(jì)陽光的現(xiàn)場演示。
活動目的：消費者的購買心理是一個復(fù)雜的過程：刺激（內(nèi)外）產(chǎn)生需要—需要產(chǎn)生—購買動機—導(dǎo)致購買行為?，F(xiàn)場演示通過刺激消費者的直觀感覺，能有效促使其產(chǎn)生消費行為，并建立一定的信任度和忠誠度。
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3、拼購優(yōu)惠（一起買）。
凡三個人起聯(lián)合購買，則可集體享受8折優(yōu)惠；
活動目的：有助于形成聯(lián)動購買效應(yīng)，進一步擴大銷量。
第三部分活動流程。
一、開業(yè)慶典的前期工作。
1、6月15日：市場部會同企劃部將開業(yè)策劃草案送公司審閱，就方案做出實際性的修改意見。
1、6月16日：市場部會同企劃部與代理商雙方召開會議，確定本次活動的形式、規(guī)模、大小、物料、人員安排，對項目日設(shè)置做出決定，并做出詳細的方案。
二、制作、實施階段工作安排。
1、6月17日：市場部會同企劃部與代理商進行電視廣告和報紙夾帶發(fā)放單頁的洽談工作。
3、6月19日：企劃部與代理商進行戶外廣告與宣傳的落實工作開始設(shè)計活動的宣傳材料，并采購相關(guān)物料。
4、6月20日：企劃部與代理商進行條幅和相關(guān)禮品的準(zhǔn)備工作5、6月20日：確定好到場嘉賓，工作人員安排和活動流程。
想起活動網(wǎng)引領(lǐng)活動新時尚！宗旨：整合優(yōu)勢資源助推區(qū)域經(jīng)濟。
三、現(xiàn)場布置階段工作安排。
1、6月30日：開始現(xiàn)場的布置工作，應(yīng)完成所有拱門、小氣球、條幅、易拉寶、葡萄藤等的布置工作。
2、6月30日：完成花籃的布置，安裝好音響，并調(diào)試好。
3、6月30日：傍晚5點，完成全部布置工作，并將各種活動物料準(zhǔn)備好，搬到專賣店里，由公司與代理商共同全面檢查驗收。
1、7月1日：上午7：00工作人員、禮儀小姐、演員到達現(xiàn)場做準(zhǔn)備工作，工作人員做好現(xiàn)場安全工作。禮儀小姐、演員準(zhǔn)備完畢攝影師、音響師準(zhǔn)備完畢。
2、上午7：10活動正式開始。樂隊播放迎賓曲，禮儀小姐迎賓、為嘉賓配戴胸花。
五、儀式程序。
上午7：15慶典正式開始。燃放禮炮。
7：20主持人宣布慶典正式開始，介紹嘉賓，讀祝賀單位賀賀詞。
7：25主持人：邀請政府領(lǐng)導(dǎo)致辭。
7：30主持人：邀請世紀(jì)陽光公司領(lǐng)導(dǎo)講話。
7：35主持人：請嘉賓代表講話。
7：40主持人：邀請經(jīng)銷商代表講話。
7：45主持人：宣布剪彩人員名單，禮儀小姐分別引導(dǎo)主禮嘉賓就位。
7：45主持人：宣布世紀(jì)陽光專賣店開業(yè)剪彩儀式開始，主禮嘉賓為慶典儀式剪彩。樂隊奏樂。
8：00主持人：促銷活動開始……8：30主持人：動力傘低空表演開始。
第四部分人員安排。
三、禮儀小姐6名，主要負責(zé)迎賓、剪彩、現(xiàn)場活動配合；
完整的社群營銷方案篇十六
美美電子有限公司關(guān)系營銷部是在銷售部和市場部的基礎(chǔ)上新設(shè)立的職能部門，本部門編制3人，一名部門經(jīng)理和兩名職員，職員對部門經(jīng)理——關(guān)系營銷經(jīng)理負責(zé)，關(guān)系營銷經(jīng)理對公司營銷總監(jiān)負責(zé)。美美電子有限公司關(guān)系營銷部之所以設(shè)立是應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，是繼續(xù)我們企業(yè)保持持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展的重要前提，其主要職責(zé)是建立、保持并加強企業(yè)與各方的利益關(guān)系，通過溝通協(xié)調(diào)各方關(guān)系最終達到企業(yè)的目的，始終堅持雙贏為原則。我們的目標(biāo)是：協(xié)調(diào)溝通、持續(xù)發(fā)展、雙贏合作！
二．指導(dǎo)方針和目標(biāo)要求。
（一）美美電子有限公司關(guān)系營銷部的運行原則：
美美電子有限公司關(guān)系營銷部是獨立但卻依靠其他營銷部門而工作的，在公司的市場營銷活動中起到一個協(xié)調(diào)者的作用，在美美電子有限公司本部門主要協(xié)調(diào)的是以下幾種關(guān)系：顧客關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系、分銷商關(guān)系、競爭對手關(guān)系、政府關(guān)系、內(nèi)部員工關(guān)系以及其他相關(guān)因素關(guān)系等。關(guān)系營銷部門所有工作人員以及所有工作與美美電子有限公司的員工都應(yīng)該明確的是：
（1）不管是在在現(xiàn)代市場營銷階段還是在現(xiàn)代企業(yè)管理制度中，關(guān)系營銷的核心是關(guān)系，企業(yè)通過建立雙方良好的互惠合作關(guān)系從中獲利。
（2）關(guān)系營銷所涉及的范圍則包括顧客、供應(yīng)商、分銷商、競爭對手、銀行、政府及內(nèi)部員工等。
（3）關(guān)系營銷強調(diào)充分利用現(xiàn)有資源，強調(diào)保持現(xiàn)有顧客，因而其運行原則應(yīng)該圍繞開發(fā)、保持和發(fā)展本公司和本部門與相關(guān)群體的“關(guān)系”而展開工作，以求得關(guān)系各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展。
本部門的具體工作原則是：
（1）主動溝通原則：在關(guān)系營銷中，關(guān)系各方都應(yīng)主動與其他關(guān)系方接觸和聯(lián)系，相互溝通消息，了解情況，形成制度或以合同形式定期或不定期碰頭，相互交流各關(guān)系方需求和利益變化情況，主動為關(guān)系方服務(wù)或為關(guān)系方解決困難和問題，增強夥伴合作關(guān)系。尤其是本部門的工作員工，應(yīng)該宏揚我們營銷人員積極主動性的工作特點，主動地和我們的關(guān)系各方進行有效的溝通以促成各方關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展。
（2）承諾信任原則：在關(guān)系營銷中各關(guān)系方相互之間都應(yīng)做出一系列書面或口頭承諾，并以自己的行為履行諾言，才能蠃得關(guān)系方的信任。所以，我們的工作不僅是在各個關(guān)系方面前作出承諾，重要的是我們要履行我們以及公司所作出的承諾，積極為各方服務(wù)。
（3）互惠原則：在與關(guān)系方交往過程中必須做到相互滿足關(guān)系方的經(jīng)濟利益，并通過在公平、公正、公開的條件下進行成熟、高質(zhì)量的產(chǎn)品或價值交換使關(guān)系方都能得到實惠。這是我們公司及其部門存在的根本目的：即在協(xié)調(diào)各方關(guān)系的目的就是為了使公司贏得更多的利潤，維護我們公司的形象，宣傳我們的公司和我們的產(chǎn)品，使我們的顧客購買我們的產(chǎn)品，加強公司與合作伙伴的持續(xù)性合作以達到雙贏的目的。
（二）美美電子有限公司關(guān)系營銷部的運行目標(biāo)：
美美電子有限公司關(guān)系營銷部運行的目標(biāo)。
總結(jié)。
為一句話就是：協(xié)調(diào)溝通、持續(xù)發(fā)展、雙贏合作。發(fā)展、保持與增進各方關(guān)系，通過互利交換及共同履行承諾，使各方實現(xiàn)各自目的的目標(biāo)。主要是實現(xiàn)以下幾點：
第一，建立并維持與顧客的良好關(guān)系；
第二，促進企業(yè)合作，共同開發(fā)市場機會；
第三，協(xié)調(diào)與政府及各種社會團體的關(guān)系，創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境。
三．主要任務(wù)和實施細則。
美美電子有限公司關(guān)系營銷部所有人員的工作應(yīng)圍繞著公司利益第一、協(xié)調(diào)關(guān)系為主、溝通為目的的工作方向展開對公司產(chǎn)生影響的各方關(guān)系的工作，具體的實施細則是：
（1）顧客關(guān)系：首先，部門所有工作人員必須真正樹立以消費者為中心的觀念，一切從消費者出發(fā)，將此觀念貫穿到部門所有工作人員工作的全過程中；其次，切實關(guān)心消費者利益，提高消費者的滿意度，使顧客利益落實到實處；第三，加強與顧客的聯(lián)系，密切雙方感情。
（2）供應(yīng)商關(guān)系：不斷加強交流與合作，保持現(xiàn)有供應(yīng)商之間的合作關(guān)系，繼續(xù)加強重要供應(yīng)商的合作往來并增進企業(yè)以及人員之間的感情往來，尋找與開發(fā)新的供應(yīng)關(guān)系。
（3）分銷商關(guān)系：保持與現(xiàn)有分銷商之間的溝通，信息的準(zhǔn)確傳達，不斷收集和反應(yīng)分銷商之間的業(yè)務(wù)發(fā)展及其變化情況，時刻關(guān)系產(chǎn)品及其經(jīng)銷商的市場狀況，多多保持與經(jīng)銷商之間的往來。為我們的經(jīng)銷商不斷提供各種他們所需要的服務(wù)，主動積極地尋求經(jīng)銷商的溝通，以產(chǎn)品及經(jīng)銷商的利益作為出發(fā)點不斷為經(jīng)銷商進行培訓(xùn)與指導(dǎo)，宣傳公司的新的變化，等。
（4）競爭對手關(guān)系：積極處理好與競爭對手之間的"競爭關(guān)系，認(rèn)清各自的關(guān)系，避免產(chǎn)生摩擦行為，努力處理好由于各種原因?qū)е碌挠绊戧P(guān)系的事件。我們應(yīng)本著尊重對手的心態(tài)努力協(xié)調(diào)好我們與競爭者的關(guān)系，以確保雙方正常的經(jīng)營與發(fā)展，絕不使用不正當(dāng)手段和不法不道德的行為與其展開競爭，應(yīng)以公開的原則協(xié)調(diào)好公司在市場上的競爭地位。
（5）政府關(guān)系：加強與政府部門的往來，積極響應(yīng)政府及其政策的走向，努力發(fā)展公益事業(yè)，向相關(guān)部門及其重要的節(jié)假日發(fā)放貨卡或者登門拜訪，樹立一個良好市民的形象。
（6）內(nèi)部員工關(guān)系：員工關(guān)系是企業(yè)營銷關(guān)系的基礎(chǔ)。沒有良好的員工關(guān)系，企業(yè)就無法搞好其它的各項關(guān)系，更無法參與市場競爭。人乃企業(yè)之本，企業(yè)應(yīng)切實關(guān)心員工的利益，培養(yǎng)員工的自豪感，增加企業(yè)的向心力和凝聚力。所以，不斷激勵員工，協(xié)調(diào)各個部門與部門之間、員工與員工之間的關(guān)系使之得到和諧發(fā)展并且不斷為我們的公司作出努力是我們的工作基礎(chǔ)。
（7）其他相關(guān)因素關(guān)系：首先是明確相關(guān)群體對公司的經(jīng)營發(fā)展的影響，針對不同的群體采取不同的溝通手段，重要做好的是協(xié)調(diào)好以下兩組關(guān)系：
其一，協(xié)調(diào)好企業(yè)與公眾的關(guān)系，創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境；
其二，加強信息管理，協(xié)調(diào)好企業(yè)各部門的關(guān)系。
四．結(jié)尾。
在現(xiàn)代企業(yè)。
制度。
中一個人、一個群體、一個企業(yè)無法通過單打獨斗來獲得持續(xù)的發(fā)展，在我們的大千世界中有很多個人、很多群體、很多企業(yè)我們可以利用來幫助我們，雖然這個關(guān)鍵在我們自己，但是我們又發(fā)現(xiàn)我們又不得不依賴于我們的關(guān)系。
我們剛剛起航，我們正在成長，迎接我們的不僅有光輝的前程同時還有大風(fēng)大浪，今天站在這里的個個都是能夠經(jīng)得起風(fēng)浪的行銷者，為了讓這個足以可以讓我們值得驕傲的稱呼在我們的行為中找到歸宿。
完整的社群營銷方案篇十七
即進入正文。主要提供該產(chǎn)品目前營銷狀況的有關(guān)背景資料，包括市場、產(chǎn)品、競爭、分銷以及宏觀環(huán)境狀況的。分析。
1、市場狀況。
列舉目標(biāo)市場的規(guī)模及其成長性的有關(guān)數(shù)據(jù)、顧客的需求狀況等。
2、產(chǎn)品狀況。
列出企業(yè)產(chǎn)品組合中每一個品種的近年來的銷售價格、市場占有率、成本、費用、利潤率等方面的數(shù)據(jù)。
3、競爭狀況。
識別出企業(yè)的主要競爭者，并列舉競爭者的規(guī)模、目標(biāo)、市場分額、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、營銷戰(zhàn)略及其他的有關(guān)特征，以了解競爭者的意圖、行為，判斷競爭者的變化趨勢。
4、分銷狀況。
描述公司產(chǎn)品所選擇的分銷渠道的類型及其在各種分銷渠道上的銷售數(shù)量。
5、宏觀環(huán)境狀況。
主要對宏觀環(huán)境的狀況及其主要發(fā)展趨勢作出簡要的介紹，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境，從中判斷某種產(chǎn)品的命運。
完整的社群營銷方案篇十八
這個是雙十一的營銷節(jié)奏，小店鋪可能會少了蓄水期，直接進入預(yù)熱期,中大型店鋪一般都要有蓄水期的,不然在雙十一的爆發(fā)力不夠.小店鋪因為可調(diào)配的資源少，爆發(fā)力也不會很大，為了節(jié)省成本，可以直接做預(yù)熱.。
1.蓄水期的三個階段。
這是蓄水期的一個店鋪要做的事情,這個階段，我們主要目標(biāo)是沉淀新客戶，激活老客戶，同時讓品牌可以大量曝光。
2.店鋪蓄水營銷怎么玩?
結(jié)合蓄水期的階段目標(biāo)以及蓄水期買賣雙方互動溝通的側(cè)重點，整個蓄水期的營銷手法就出來了：
從店鋪或者品牌維度到貨，再到會員維護維度，我們可以有針對性地開展?fàn)I銷活動。
大家要知道，運營最重要就是在每個階段目標(biāo)要清晰，才能制定出合理的對策，不會盲目。
針對新客戶，我們可以通過互動活動吸引消費者訪問,并以會員分層專享特權(quán)來沉淀積累新會員，還可以結(jié)合季度包郵卡、優(yōu)先發(fā)貨卡等會員特權(quán)類獎品來作為刺激;針對老會員，我們可以用實用的禮品，例如：踏實的用戶特權(quán)(包郵卡、vip卡等)喚醒和激活老客戶;也可以用驚喜的禮包感到老會員，同時影響到身邊親歷的潛在用戶形成品牌的口碑為未來的大促積蓄人氣。
整個蓄水期，我們從店、貨、人三個維度部署工作，開展各種針對性的營銷活動，最終希望達到以上三個目標(biāo)：
在大促期間消費者對我們的店鋪有印象;我們的產(chǎn)品在大促期間搜索指數(shù)靠前;在大促來臨之前，能夠吸收更多的忠實會員，并能讓會員們在雙11大促期間回到店鋪進行重復(fù)購買。
度過了10月的蓄水期，我們就進入了雙11大促備戰(zhàn)的聚能期，也是我們稱之為預(yù)熱期的一個時期。那么，這個時期具有哪些特點呢——距離雙十一時間近，周期短，品牌大促信息記憶度強;以及這個時期商家們的階段目標(biāo)和買家進行互動的時候需要從哪些維度出發(fā)，都具備它的特性。
和蓄水期一樣，這個時期我們的工作也是主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會員三個方向出發(fā)，結(jié)合時期的特性做針對這三個核心方向進行一系列的活動。
預(yù)熱期間營銷目標(biāo)——店鋪要常進：持續(xù)進行連貫性的主題營銷，引導(dǎo)消費者重復(fù)訪問，增加大促期間的自主訪問購買人群產(chǎn)品要鎖定：購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車、大促專供款預(yù)定等等，以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費者;會員要提醒：蓄水期積蓄的新會員、店鋪長期的老會員都要在本時期進行再次喚醒，提醒會員特權(quán)和優(yōu)惠，針對不同級別的會員選擇到達率不同的用戶關(guān)懷方式和提醒頻率。
度過預(yù)熱期，我們就直接進入活動的高峰期——大促當(dāng)天!這個時間就是驗證我們前面的一切準(zhǔn)備工作的時刻了，當(dāng)然，當(dāng)天的活動方案也是非常關(guān)鍵的，下面我們來看看大促期間我們要怎樣去作戰(zhàn)。
雖說，大促僅有一天，但是，從多年的經(jīng)驗來看，雙11當(dāng)天的24個小時其實也是可以分為瘋搶期、理性期、掃尾期三個階段;從20xx年11月11日當(dāng)天整個天貓的成交額變化進度，我們可以看到——活動剛開始的十分鐘后到凌晨2點，2個小時成交就超過20xx年，因此在這個時間段，商家們營銷重點可以放在限時限購為主;而在凌晨2點以后到晚上20點，整個過程消費者的成交相對瘋搶期的成交進度屬于平穩(wěn)階段，這時候從消費者的心理角度來看，他們是比較理性的，這時候商家們采取的營銷策略更多地往多重優(yōu)惠、定時免單為主，優(yōu)化買家們的購物體驗;而在晚上的21點到24點這個時間段，臨近大促結(jié)束，商家們的貨物也清得七七八八、買家們也買得接近飽和了，這時候我們就要從消費者擔(dān)心錯過優(yōu)惠的心理設(shè)計倒計時免單、拼單優(yōu)惠營銷手法。
這個20xx年雙11當(dāng)天的銷售額過五百萬女裝旗艦店的實時成交情況，從數(shù)據(jù)上，我們可以看到活動開始后的2個小時不管是成交量還是轉(zhuǎn)化率都是當(dāng)天的高峰期;然后進入低迷時間段，直至早上的6點才開始進入平穩(wěn)期，一直延續(xù)到晚上的20點，才出現(xiàn)活動最后的小高峰期。
從前面，我們分析得知瘋搶期比較適合爆款營銷，買家在蓄水期和預(yù)熱期通過收藏和加入購物車等動作已經(jīng)把這個時間的消費目標(biāo)定位清晰了，并且由于活動開始時期很多商品都是限量供應(yīng)的，所以，買家在這時候消費心理除了目標(biāo)明確就是搶到再說，已經(jīng)完全不受理性控制。而商家這時候，最好是能夠抓住這些點，通過實時數(shù)字發(fā)布，激化瘋搶氣氛，刺激買家盡快下單，通過優(yōu)化熱銷產(chǎn)品的導(dǎo)購，幫助消費者第一時間找到要買的商品并下單;還可以進行話題炒作，把店鋪的實時的成交額、訂單量或者類目排名等等進行公布，為店鋪吸引眼球。值得重點關(guān)注的是：隨時更新公布售賣情況，給消費者煽風(fēng)點火，以刺激買家下單;同時，把買家的購買反饋通過sns向外圍傳播，吸引更多額外流量。
清晰快捷的導(dǎo)購——除了配合消費者瀏覽習(xí)慣、按照產(chǎn)品商業(yè)邏輯的商品分類陳列店內(nèi)產(chǎn)品外，還要把熱賣單品進行重點指引。
這個時間段，進行隨時更新店鋪的售賣情況，把賣光的產(chǎn)品打上“售罄”圖標(biāo)，借助分波限時秒殺、突破百萬訂單等人氣數(shù)字，強化搶購氛圍。
買家在理性期這個時間段的消費行為是非常理性的，知道當(dāng)天幾乎所有的商家都在促銷，通常會貨比三家，尋求。
因此，賣家們在這個時期，可以采取以下行動促成消費：配送及客服情況公示(已經(jīng)收到貨物的買家名單等，打消消費者購物顧慮)，主動對比買家購物反饋(向消費者證明我的產(chǎn)品更好)，多重優(yōu)惠/組合優(yōu)惠/購物抽獎(以額外優(yōu)惠刺激買家下單)。
及廣告素材作更換。
掃尾期作為整個大促的倒計時期，除了賣家會有一定的緊張心理，買家也會擔(dān)心自己買得少，怕錯過今年今天這次大促就不知道要等到猴年馬月了，所以，往往還會在最后幾個小時沖動一下。這時候，賣家們需要做的就是把大促結(jié)束倒計時擺在明顯位置，借助實時公告倒計大促結(jié)束時間等，強化“過時不候”的氛圍，刺激買家購買;借助限時搶購免單，營造最后瘋搶氛圍,誘惑買家下單;還可以發(fā)布雙十一后服務(wù)及活動預(yù)告，解除買家顧慮及為后續(xù)銷售鋪墊。
由于這是倒計時的頁面，賣家們更需要關(guān)注店鋪流量和轉(zhuǎn)化變化,更迅速調(diào)整頁面和修改活動，不要放過任何一個成交的機會，同時，需要及時更新發(fā)布后續(xù)配送/客服安排。
的時刻了。