“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
我為群眾辦實事調(diào)研報告范文篇1
一、基本情況
**縣行政審批服務管理局有黨支部1個，黨員23名，確定項目1件，截止目前，已完成1件，正有序推動落實1件；黨組織班子共領辦實事5件，已完成4件，正有序推動落實1件；23名黨員共領辦實事2件，已完成2件，正有序推動落實2件。
二、主要做法
（一）持續(xù)深化“一枚印章管審批”改革
1.積極推進“一窗受理”。為進一步落實“一窗受理”，更好地服務辦事群眾，縣政務大廳已設置6個“一窗受理”綜合窗口，探索梳理“一窗受理”工作流程和相關事項，重新劃分工作單元，承擔“告知、受理、出件”職責，推行“無差別受理，同標準辦理”。目前，我局已向縣政府申請購買社會化服務，用于充實“一窗受理”人員。縣便民服務大廳和行政審批大廳均已配備政務服務一體機、排隊叫號機、政務服務“好差評”評價器等設施設備并正常運行。
2.規(guī)范開展現(xiàn)場勘驗和專家評審。對重要的審批事項，我局均向有關部門發(fā)函，組織開展聯(lián)合勘驗，在現(xiàn)場勘驗時嚴格執(zhí)行行業(yè)規(guī)定，規(guī)范填寫勘驗表單，并要求勘驗人員簽字確認，對不符合行業(yè)規(guī)定的，要求申請人限期整改，整改到位后再進行現(xiàn)場勘驗。
3.實現(xiàn)審管信息及時推送。按照“誰審批誰負責、誰主管誰監(jiān)管”的原則，我局在審批完成后，通過辦件系統(tǒng)或書面方式及時向監(jiān)管部門推送審批信息，做到審管無縫銜接。目前，部分審批事項可通過業(yè)務辦理專網(wǎng)（如投資項目在線審批監(jiān)管平臺）向監(jiān)管部門推送審批信息，注冊登記人員和監(jiān)管人員可分別通過自己的賬號登錄，實現(xiàn)審管信息推送。對于部分無法通過網(wǎng)絡平臺推送信息的事項（如建筑工程許可），我們通過書面通知單，將審批信息在審批完成當日送達監(jiān)管單位，實現(xiàn)審管及時有效銜接。
（二）持續(xù)優(yōu)化縣域營商環(huán)境
1.“五減”“五統(tǒng)一”專項行動進展情況。我局深入開展減事項、減要件、減時限、減環(huán)節(jié)、減證明專項行動，制定了《**縣行政審批服務管理局開展“五減”專項行動工作方案》。將劃轉(zhuǎn)至審批局的257項行政審批及關聯(lián)事項減并為227項，減少19項，壓減率7.4%。通過開展“五減”專項行動，進一步提高了行政審批服務效能。
2.“一件事一次辦”“跨省通辦”“全省通辦”落實情況。我局以政府辦文件出臺了《**縣推進“一件事”集成服務改革實施方案》，目前已梳理公布了“我要辦企業(yè)”“我要開商場超市”“我要開酒店”等46項“一件事”事項，正將“一件事”涉及的多個表格、多套材料，整合集成為“一份表單、一套材料”，推動“一件事”無差別受理，同標準辦理。為推進“跨省通辦”“全省通辦”工作，我局正在規(guī)劃開設“跨省通辦”“全省通辦”窗口，調(diào)整相關工作人員崗位設置，為“跨省通辦”“全省通辦”打好基礎。
3.政務服務“好差評”工作開展情況?？h政務大廳安裝了8臺雙屏互動評價器，實現(xiàn)了與省級“好差評”系統(tǒng)對接，確保了窗口pad評價、大廳二維碼評價、大廳觸摸屏評價全暢通。2020年12月初評價系統(tǒng)正式啟用以來，共收到評價409次，好評率100%。同時，我們建立政務服務“好差評”回訪和“差評”整改落實機制，積極開展辦件電話回訪，回訪率100%，接聽辦事群眾咨詢、查詢90余次。
4.領辦、幫辦、代辦工作落實情況。為進一步優(yōu)化我縣營商環(huán)境，提高辦事效率，我局以政府文件出臺了《**縣項目審批服務“領辦、代辦、專辦、一網(wǎng)通辦”實施方案》，結合“我為群眾辦實事”“我是辦事人”換位體驗活動，已服務企業(yè)和群眾465人次，辦理各類事項298個，辦理時限平均壓減25%左右。同時，自2020年8月至今，我局持續(xù)開展企業(yè)和群眾辦事難問題專項整治活動，積極開展入企服務活動，深入威盛達通消防器材公司、鑫達固廢綜合利用有限公司、欣象養(yǎng)殖有限公司等企業(yè)，解決注冊登記、立項備案、水土保持、取水許可等問題102個。
5.創(chuàng)建法治化營商環(huán)境工作開展情況。我們充分發(fā)揮法治引領和保障作用，圍繞優(yōu)化營商環(huán)境加強制度保障，先后出臺了《**縣優(yōu)化營商環(huán)境行動方案》《**縣招商引資優(yōu)惠獎勵辦法（試行）》《關于支持民營經(jīng)濟發(fā)展的實施辦法》，制定了13條有針對性和可操作性的措施，從金融支持、租金減免、稅費減免延繳等方面對企業(yè)予以幫助扶持。同時，結合我縣實際，進一步優(yōu)化政務環(huán)境，積極簡政放權、優(yōu)化審批流程、提升服務水平。2020年11月13日，我縣向省委依法治省委員會申報了“山西?。ㄈ鎯?yōu)化營商環(huán)境）示范縣”法治政府建設單項示范項目。目前，已通過項目初審、實地評估和現(xiàn)場答辯，近期有望被授予山西省法治政府建設“全面優(yōu)化營商環(huán)境示范縣”。
（三）持續(xù)推進“證照分離”改革
我局積極落實《臨汾市人民政府關于印發(fā)臨汾市開展“證照分離”改革全覆蓋工作實施方案的通知》（臨政發(fā)〔2021〕6號），通過組織專題學習，讓業(yè)務人員熟悉具體操作流程。目前，已結合實際草擬出《**縣開展“證照分離”改革全覆蓋工作實施方案》，梳理出**縣“證照分離”改革全覆蓋事項清單，涉及縣級改革事項68項，直接取消審批2項、審批改為備案1項、實行告知承諾14項、優(yōu)化審批服務51項。今年以來，我局按實行告知承諾改革方式辦理涉企經(jīng)營許可事項16件，按優(yōu)化審批服務改革方式辦理涉企經(jīng)營許可事項9件，惠及企業(yè)25家。
（四）持續(xù)推動政務服務向基層延伸
為進一步整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構、優(yōu)化職能，這次人口小縣機構改革我縣由原來的9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，精簡為7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。目前7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合便民服務中心均已掛牌成立，配備了中心主任，配齊了工作人員和相關辦公設施，東街居委會、西街居委會便民服務中心也掛牌運行，政務服務加快向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)延伸，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合便民服務機構占比達到100%。加快梳理權責清單，印發(fā)了《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)權責清單》和《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)權責清單外事項準入制度》，并在縣政府門戶網(wǎng)站公布了123項鄉(xiāng)鎮(zhèn)權責清單。為落實好政務服務事項“就近辦、馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”，我們梳理出37個最高頻次辦理事項，制作了《高頻事項辦理一次性告知清單》，為每個事項清單制作了二維碼，方便群眾查詢。同時，結合“數(shù)字**”項目建設，在“**福地”APP上開設政務服務專欄，目前已實現(xiàn)《辦事指南》查詢及部分事項的全程網(wǎng)辦。下一步，我縣將出臺相關制度措施，支持和指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心規(guī)范有序運行，并配備政務服務一體機等設備，設置24小時自助服務區(qū)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務工作更加規(guī)范、高效、便捷。
三、典型案例
開通便民服務“綠色通道”
（一）“綠色通道”聚焦適老化政務服務
針對不會操作電腦和智能手機的老年人群體，我局推出“適老化”政務服務舉措，更好地服務老年辦事群體。通過電話預約服務，合理調(diào)配工作人員，為行動不便不能親自來大廳辦理業(yè)務的老年人提供上門服務，為前來大廳辦理業(yè)務的老年人提供優(yōu)先接待、全程“幫辦、代辦”服務。同時，提供老花鏡、醫(yī)藥箱、老年人專座等便民服務，進一步優(yōu)化老年人群體辦事環(huán)境。
（二）“綠色通道”聚焦重點項目前期手續(xù)辦理
我局根據(jù)制作的《**縣企業(yè)投資項目承諾制改革操作流程圖》《**縣政府投資項目并聯(lián)審批流程圖》，圍繞今年縣級審批的重點項目和惠民實事制作了24個單項前期手續(xù)辦理流程清單，為項目實施單位加快前期手續(xù)辦理提供了精準指導和跟蹤服務，項目審批時限較之前平均壓減20%以上，企業(yè)和群眾辦事的體驗感、獲得感明顯提升。
四、存在問題及下步打算
（一）加快業(yè)務專網(wǎng)與一體化平臺對接
“一枚印章管審批”改革前，多個部門都有各自的業(yè)務辦理專網(wǎng)，有的部門還有多個辦理系統(tǒng)（如市場監(jiān)管局有企業(yè)注冊平臺、特設平臺、小作坊登記等多個系統(tǒng)），目前仍有一些業(yè)務（小作坊登記、社會組織登記、護士、醫(yī)師資格認定等）需要在專網(wǎng)和政務服務一體化平臺兩個系統(tǒng)錄入，很大程度上增加了工作量。建議市局與省局溝通，盡快整合各業(yè)務專網(wǎng)，與政務服務一體化平臺完全對接融合，實現(xiàn)一次錄入、數(shù)據(jù)共享。
（二）完善審管信息實時推送功能
我局審批信息向監(jiān)管部門的推送方式主要是通過業(yè)務辦理專網(wǎng)或書面通知單，雖然審批信息在審批完成當日可送達監(jiān)管單位，但由于業(yè)務專網(wǎng)的差異性和書面通知的時效性不強，審管銜接不能做到高效便捷。建議市局盡快完善一體化在線政務服務平臺的審批信息實時推送功能，為審管無縫銜接提供技術支撐。
下一步，我局將以這次邢局長一行調(diào)研指導工作為契機，深入貫徹落實領導講話精神和工作要求，以深化“放管服效”改革為抓手，以優(yōu)化營商環(huán)境為目標，把“我為群眾辦實事”作為重要內(nèi)容貫穿黨史學習教育始終，持續(xù)深化“一枚印章管審批”改革，開展政務服務事項“五減”“五統(tǒng)一”和“一件事”集成套餐服務，大力推行“領辦、代辦、專辦、一網(wǎng)通辦”，全力做好政務服務“好差評”工作，不斷提升審批效率和服務質(zhì)量，切實增強企業(yè)和群眾辦事
創(chuàng)業(yè)
的滿意度和獲得感，推進我縣營商環(huán)境不斷優(yōu)化。
我為群眾辦實事調(diào)研報告范文篇1
為進一步強化履職擔當作為，更好地踐行司法為民宗旨，武陵區(qū)司法局結合政法隊伍
教育
整頓工作要求，決定從3月起，在全區(qū)司法行政系統(tǒng)開展為期四個月的“我為群眾辦實事”志愿服務活動。
一是持續(xù)深入開展法治宣傳志愿服務活動。以“法治布谷鳥”公益大講堂志愿服務活動為載體，按照一月一宣傳主題，由律師、司法所長、政法干警為主要成員的“法治布谷鳥”志愿普法講師團隊，深入社區(qū)、中小學校、敬老院開展一系列的公益法治宣講志愿服務活動。重點針對老年人和中小學生兩大群體，開展國家安全、反邪防邪、反恐、交通安全、禁毒宣傳、反電信網(wǎng)絡詐騙、預防青少年違法犯罪、校園安全、老年人權益保護等法制宣傳講座和法律咨詢服務活動。
二是持續(xù)深入開展眾創(chuàng)平安志愿服務活動。結合每月19日眾創(chuàng)平安志愿服務活動，組織在職干警深入聯(lián)點社區(qū)進村入戶開展矛盾糾紛排查、禁種鏟毒宣傳、高速護路聯(lián)防、巡邏守護等眾創(chuàng)平安志愿活動。
三是持續(xù)深入開展“三聯(lián)四大”工作。協(xié)助所聯(lián)點的村（社區(qū)）進網(wǎng)格開展排查，及時排查各類矛盾糾紛、涉黑涉惡線索、民生訴求等各類信息。積極參與網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛化解、特殊人群管控、“情暖家庭”幫扶和重點場所防控等服務活動，及時化解社會矛盾風險，確保網(wǎng)格內(nèi)無違法上訪、無重大案件、無安全事故、無群體事件。
x區(qū)司法局立足當前群眾所需所盼所想，出臺《關于開展“我為群眾辦實事”志愿服務活動的方案》，全力打通服務群眾最后一公里，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，進一步樹立政法機關執(zhí)法司法為民的良好形象。
我為群眾辦實事調(diào)研報告范文篇1
xx縣xxx街道積極落實《中共xx省委組織部關于圍繞“我為群眾辦實事”開展系列活動的通知》，以“比學趕超爭先進位——我為xx奉獻什么”
學習
實踐活動為契機，圍繞轄區(qū)居民群眾的實際需求，整合轄區(qū)內(nèi)優(yōu)勢資源，集中優(yōu)勢力量，通過黨建引領，打造各類共享模式，開啟“我為群眾辦實事”新路徑，不斷提升為民服務實效。
一、黨建引領，區(qū)域資源與民共享
整合轄區(qū)內(nèi)優(yōu)勢資源，推出形式多樣的“共享”舉措，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往。
學習
聯(lián)盟，解鎖共享新空間。在四季生態(tài)園黨群服務點打造“共享自習室”，自習室內(nèi)設置桌椅、書籍，并提供熱水。居民可以通過預約進入自習室內(nèi)享受靜謐時光，學習打卡時長還可以兌換“咖啡”“書籍”“電影券”等。共享自習室推出后，成為周邊樓宇白領、居民的打卡新地。互聯(lián)共“健”，開啟共享新模式。豐富居民文化生活，xxx六居黨群服務站設置了“共享瑜伽房”，配備專業(yè)瑜伽老師，組建了“愉悅伽人”瑜伽班，周邊樓宇白領、居民都可以來到“共享瑜伽房”一同享受瑜伽運動帶來的樂趣。創(chuàng)新利民，發(fā)掘共享新途徑。針對轄區(qū)內(nèi)寶龍商圈客流量較大，群眾反應逛街購物如廁不便這一問題。街道以黨建為引領，激活多元社會力量共建共享。截止目前，先后推出社區(qū)事務受理服務中心黨群服務點、xx、xx、xx和xx養(yǎng)車等五家“共享廁所”。
二、黨群融合，多元平臺與民共享
發(fā)揮商圈社區(qū)優(yōu)勢，以共享平臺為突破點，以暖聚心、以文化人，提供多元化服務與民共享。暖心服務，共享微家。在街面黨群微家設置休憩區(qū)、流動圖書角、黨史學習角，此外還提供熱水、微波爐、冰箱等為轄區(qū)老人、環(huán)衛(wèi)工人、快遞員等戶外出行人員提供了臨時休息的場所，幫助解決戶外勞動者休息難、飲水難等問題。文娛休閑，共享驛站。國順路生活驛站黨群服務點和天鵝灣生活驛站黨群服務點以文化為驛站特色，著力提升服務效能，陸續(xù)整合新時代文明實踐站、退役軍人服務站、陽光康復站等服務陣地特色服務，通過黨群融合、一體推進，逐步形成“椿熙課堂”特色服務項目，涵蓋手工課程、體能鍛煉、趣味游戲等，深受居民群眾歡迎，逐步構建起了“家門口”的15分鐘幸福生活圈。全民閱讀，共享書屋。在各級黨群服務陣地職工書屋推出“以書會友、樂享閱讀”讀書會，聚集閱讀愛好者分享自己讀過的一本好書，交換自己的藏書，豐富居民群眾精神家園，也讓每本書籍的價值化發(fā)揮。
三、黨群接力，服務信息與民共享
聯(lián)通各單位、各部門同步發(fā)布民生服務信息，黨群接力、靠前一步，打破信息壁壘，解決由于信息差導致的“來回跑”問題。信息多元集成。由街道社區(qū)黨群服務中心集成推出的“賢韻小紅書”，內(nèi)容包括xxx街道各居民區(qū)的區(qū)域劃分、各黨群服務站點信息一覽、街道各窗口單位聯(lián)系電話、各類服務性二維碼，如“xx發(fā)布”“隨身辦”“xx稅務”等，各類信息服務一覽無遺。信息多方互通。統(tǒng)籌“xx黨群服務中心管理平臺”“xx志愿云”“社區(qū)通平臺”“賢韻xxx”公眾號等各類信息發(fā)布平臺，進行服務信息多方聯(lián)通、多方共享、多方發(fā)布，推動“一項目、多平臺、全覆蓋”。信息多點發(fā)布。依托黨群陣地各類宣傳陣地優(yōu)勢，通過電子屏、宣傳牌、公示欄等，將各類服務信息廣而告之，如：電子屏滾動播放宣傳視頻，服務項目在宣傳牌上集中展示，活動預告張貼發(fā)布在公示欄，使服務信息多點呈現(xiàn)、觸眼可及、與民共享。
我為群眾辦實事調(diào)研報告范文篇1
一、基本情況
**縣行政審批服務管理局有黨支部1個，黨員23名，確定項目1件，截止目前，已完成1件，正有序推動落實1件；黨組織班子共領辦實事5件，已完成4件，正有序推動落實1件；23名黨員共領辦實事2件，已完成2件，正有序推動落實2件。
二、主要做法
（一）持續(xù)深化“一枚印章管審批”改革
1.積極推進“一窗受理”。為進一步落實“一窗受理”，更好地服務辦事群眾，縣政務大廳已設置6個“一窗受理”綜合窗口，探索梳理“一窗受理”工作流程和相關事項，重新劃分工作單元，承擔“告知、受理、出件”職責，推行“無差別受理，同標準辦理”。目前，我局已向縣政府申請購買社會化服務，用于充實“一窗受理”人員。縣便民服務大廳和行政審批大廳均已配備政務服務一體機、排隊叫號機、政務服務“好差評”評價器等設施設備并正常運行。
2.規(guī)范開展現(xiàn)場勘驗和專家評審。對重要的審批事項，我局均向有關部門發(fā)函，組織開展聯(lián)合勘驗，在現(xiàn)場勘驗時嚴格執(zhí)行行業(yè)規(guī)定，規(guī)范填寫勘驗表單，并要求勘驗人員簽字確認，對不符合行業(yè)規(guī)定的，要求申請人限期整改，整改到位后再進行現(xiàn)場勘驗。
3.實現(xiàn)審管信息及時推送。按照“誰審批誰負責、誰主管誰監(jiān)管”的原則，我局在審批完成后，通過辦件系統(tǒng)或書面方式及時向監(jiān)管部門推送審批信息，做到審管無縫銜接。目前，部分審批事項可通過業(yè)務辦理專網(wǎng)（如投資項目在線審批監(jiān)管平臺）向監(jiān)管部門推送審批信息，注冊登記人員和監(jiān)管人員可分別通過自己的賬號登錄，實現(xiàn)審管信息推送。對于部分無法通過網(wǎng)絡平臺推送信息的事項（如建筑工程許可），我們通過書面通知單，將審批信息在審批完成當日送達監(jiān)管單位，實現(xiàn)審管及時有效銜接。
（二）持續(xù)優(yōu)化縣域營商環(huán)境
1.“五減”“五統(tǒng)一”專項行動進展情況。我局深入開展減事項、減要件、減時限、減環(huán)節(jié)、減證明專項行動，制定了《**縣行政審批服務管理局開展“五減”專項行動工作方案》。將劃轉(zhuǎn)至審批局的257項行政審批及關聯(lián)事項減并為227項，減少19項，壓減率7.4%。通過開展“五減”專項行動，進一步提高了行政審批服務效能。
2.“一件事一次辦”“跨省通辦”“全省通辦”落實情況。我局以政府辦文件出臺了《**縣推進“一件事”集成服務改革實施方案》，目前已梳理公布了“我要辦企業(yè)”“我要開商場超市”“我要開酒店”等46項“一件事”事項，正將“一件事”涉及的多個表格、多套材料，整合集成為“一份表單、一套材料”，推動“一件事”無差別受理，同標準辦理。為推進“跨省通辦”“全省通辦”工作，我局正在規(guī)劃開設“跨省通辦”“全省通辦”窗口，調(diào)整相關工作人員崗位設置，為“跨省通辦”“全省通辦”打好基礎。
3.政務服務“好差評”工作開展情況?？h政務大廳安裝了8臺雙屏互動評價器，實現(xiàn)了與省級“好差評”系統(tǒng)對接，確保了窗口pad評價、大廳二維碼評價、大廳觸摸屏評價全暢通。2020年12月初評價系統(tǒng)正式啟用以來，共收到評價409次，好評率100%。同時，我們建立政務服務“好差評”回訪和“差評”整改落實機制，積極開展辦件電話回訪，回訪率100%，接聽辦事群眾咨詢、查詢90余次。
4.領辦、幫辦、代辦工作落實情況。為進一步優(yōu)化我縣營商環(huán)境，提高辦事效率，我局以政府文件出臺了《**縣項目審批服務“領辦、代辦、專辦、一網(wǎng)通辦”實施方案》，結合“我為群眾辦實事”“我是辦事人”換位體驗活動，已服務企業(yè)和群眾465人次，辦理各類事項298個，辦理時限平均壓減25%左右。同時，自2020年8月至今，我局持續(xù)開展企業(yè)和群眾辦事難問題專項整治活動，積極開展入企服務活動，深入威盛達通消防器材公司、鑫達固廢綜合利用有限公司、欣象養(yǎng)殖有限公司等企業(yè)，解決注冊登記、立項備案、水土保持、取水許可等問題102個。
5.創(chuàng)建法治化營商環(huán)境工作開展情況。我們充分發(fā)揮法治引領和保障作用，圍繞優(yōu)化營商環(huán)境加強制度保障，先后出臺了《**縣優(yōu)化營商環(huán)境行動方案》《**縣招商引資優(yōu)惠獎勵辦法（試行）》《關于支持民營經(jīng)濟發(fā)展的實施辦法》，制定了13條有針對性和可操作性的措施，從金融支持、租金減免、稅費減免延繳等方面對企業(yè)予以幫助扶持。同時，結合我縣實際，進一步優(yōu)化政務環(huán)境，積極簡政放權、優(yōu)化審批流程、提升服務水平。2020年11月13日，我縣向省委依法治省委員會申報了“山西?。ㄈ鎯?yōu)化營商環(huán)境）示范縣”法治政府建設單項示范項目。目前，已通過項目初審、實地評估和現(xiàn)場答辯，近期有望被授予山西省法治政府建設“全面優(yōu)化營商環(huán)境示范縣”。
（三）持續(xù)推進“證照分離”改革
我局積極落實《臨汾市人民政府關于印發(fā)臨汾市開展“證照分離”改革全覆蓋工作實施方案的通知》（臨政發(fā)〔2021〕6號），通過組織專題學習，讓業(yè)務人員熟悉具體操作流程。目前，已結合實際草擬出《**縣開展“證照分離”改革全覆蓋工作實施方案》，梳理出**縣“證照分離”改革全覆蓋事項清單，涉及縣級改革事項68項，直接取消審批2項、審批改為備案1項、實行告知承諾14項、優(yōu)化審批服務51項。今年以來，我局按實行告知承諾改革方式辦理涉企經(jīng)營許可事項16件，按優(yōu)化審批服務改革方式辦理涉企經(jīng)營許可事項9件，惠及企業(yè)25家。
（四）持續(xù)推動政務服務向基層延伸
為進一步整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構、優(yōu)化職能，這次人口小縣機構改革我縣由原來的9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，精簡為7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。目前7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合便民服務中心均已掛牌成立，配備了中心主任，配齊了工作人員和相關辦公設施，東街居委會、西街居委會便民服務中心也掛牌運行，政務服務加快向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)延伸，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合便民服務機構占比達到100%。加快梳理權責清單，印發(fā)了《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)權責清單》和《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)權責清單外事項準入制度》，并在縣政府門戶網(wǎng)站公布了123項鄉(xiāng)鎮(zhèn)權責清單。為落實好政務服務事項“就近辦、馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”，我們梳理出37個最高頻次辦理事項，制作了《高頻事項辦理一次性告知清單》，為每個事項清單制作了二維碼，方便群眾查詢。同時，結合“數(shù)字**”項目建設，在“**福地”APP上開設政務服務專欄，目前已實現(xiàn)《辦事指南》查詢及部分事項的全程網(wǎng)辦。下一步，我縣將出臺相關制度措施，支持和指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心規(guī)范有序運行，并配備政務服務一體機等設備，設置24小時自助服務區(qū)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務工作更加規(guī)范、高效、便捷。
三、典型案例
開通便民服務“綠色通道”
（一）“綠色通道”聚焦適老化政務服務
針對不會操作電腦和智能手機的老年人群體，我局推出“適老化”政務服務舉措，更好地服務老年辦事群體。通過電話預約服務，合理調(diào)配工作人員，為行動不便不能親自來大廳辦理業(yè)務的老年人提供上門服務，為前來大廳辦理業(yè)務的老年人提供優(yōu)先接待、全程“幫辦、代辦”服務。同時，提供老花鏡、醫(yī)藥箱、老年人專座等便民服務，進一步優(yōu)化老年人群體辦事環(huán)境。
（二）“綠色通道”聚焦重點項目前期手續(xù)辦理
我局根據(jù)制作的《**縣企業(yè)投資項目承諾制改革操作流程圖》《**縣政府投資項目并聯(lián)審批流程圖》，圍繞今年縣級審批的重點項目和惠民實事制作了24個單項前期手續(xù)辦理流程清單，為項目實施單位加快前期手續(xù)辦理提供了精準指導和跟蹤服務，項目審批時限較之前平均壓減20%以上，企業(yè)和群眾辦事的體驗感、獲得感明顯提升。
四、存在問題及下步打算
（一）加快業(yè)務專網(wǎng)與一體化平臺對接
“一枚印章管審批”改革前，多個部門都有各自的業(yè)務辦理專網(wǎng)，有的部門還有多個辦理系統(tǒng)（如市場監(jiān)管局有企業(yè)注冊平臺、特設平臺、小作坊登記等多個系統(tǒng)），目前仍有一些業(yè)務（小作坊登記、社會組織登記、護士、醫(yī)師資格認定等）需要在專網(wǎng)和政務服務一體化平臺兩個系統(tǒng)錄入，很大程度上增加了工作量。建議市局與省局溝通，盡快整合各業(yè)務專網(wǎng)，與政務服務一體化平臺完全對接融合，實現(xiàn)一次錄入、數(shù)據(jù)共享。
（二）完善審管信息實時推送功能
我局審批信息向監(jiān)管部門的推送方式主要是通過業(yè)務辦理專網(wǎng)或書面通知單，雖然審批信息在審批完成當日可送達監(jiān)管單位，但由于業(yè)務專網(wǎng)的差異性和書面通知的時效性不強，審管銜接不能做到高效便捷。建議市局盡快完善一體化在線政務服務平臺的審批信息實時推送功能，為審管無縫銜接提供技術支撐。
下一步，我局將以這次邢局長一行調(diào)研指導工作為契機，深入貫徹落實領導講話精神和工作要求，以深化“放管服效”改革為抓手，以優(yōu)化營商環(huán)境為目標，把“我為群眾辦實事”作為重要內(nèi)容貫穿黨史學習教育始終，持續(xù)深化“一枚印章管審批”改革，開展政務服務事項“五減”“五統(tǒng)一”和“一件事”集成套餐服務，大力推行“領辦、代辦、專辦、一網(wǎng)通辦”，全力做好政務服務“好差評”工作，不斷提升審批效率和服務質(zhì)量，切實增強企業(yè)和群眾辦事
創(chuàng)業(yè)
的滿意度和獲得感，推進我縣營商環(huán)境不斷優(yōu)化。
我為群眾辦實事調(diào)研報告范文篇1
為進一步強化履職擔當作為，更好地踐行司法為民宗旨，武陵區(qū)司法局結合政法隊伍
教育
整頓工作要求，決定從3月起，在全區(qū)司法行政系統(tǒng)開展為期四個月的“我為群眾辦實事”志愿服務活動。
一是持續(xù)深入開展法治宣傳志愿服務活動。以“法治布谷鳥”公益大講堂志愿服務活動為載體，按照一月一宣傳主題，由律師、司法所長、政法干警為主要成員的“法治布谷鳥”志愿普法講師團隊，深入社區(qū)、中小學校、敬老院開展一系列的公益法治宣講志愿服務活動。重點針對老年人和中小學生兩大群體，開展國家安全、反邪防邪、反恐、交通安全、禁毒宣傳、反電信網(wǎng)絡詐騙、預防青少年違法犯罪、校園安全、老年人權益保護等法制宣傳講座和法律咨詢服務活動。
二是持續(xù)深入開展眾創(chuàng)平安志愿服務活動。結合每月19日眾創(chuàng)平安志愿服務活動，組織在職干警深入聯(lián)點社區(qū)進村入戶開展矛盾糾紛排查、禁種鏟毒宣傳、高速護路聯(lián)防、巡邏守護等眾創(chuàng)平安志愿活動。
三是持續(xù)深入開展“三聯(lián)四大”工作。協(xié)助所聯(lián)點的村（社區(qū)）進網(wǎng)格開展排查，及時排查各類矛盾糾紛、涉黑涉惡線索、民生訴求等各類信息。積極參與網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛化解、特殊人群管控、“情暖家庭”幫扶和重點場所防控等服務活動，及時化解社會矛盾風險，確保網(wǎng)格內(nèi)無違法上訪、無重大案件、無安全事故、無群體事件。
x區(qū)司法局立足當前群眾所需所盼所想，出臺《關于開展“我為群眾辦實事”志愿服務活動的方案》，全力打通服務群眾最后一公里，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，進一步樹立政法機關執(zhí)法司法為民的良好形象。
我為群眾辦實事調(diào)研報告范文篇1
xx縣xxx街道積極落實《中共xx省委組織部關于圍繞“我為群眾辦實事”開展系列活動的通知》，以“比學趕超爭先進位——我為xx奉獻什么”
學習
實踐活動為契機，圍繞轄區(qū)居民群眾的實際需求，整合轄區(qū)內(nèi)優(yōu)勢資源，集中優(yōu)勢力量，通過黨建引領，打造各類共享模式，開啟“我為群眾辦實事”新路徑，不斷提升為民服務實效。
一、黨建引領，區(qū)域資源與民共享
整合轄區(qū)內(nèi)優(yōu)勢資源，推出形式多樣的“共享”舉措，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往。
學習
聯(lián)盟，解鎖共享新空間。在四季生態(tài)園黨群服務點打造“共享自習室”，自習室內(nèi)設置桌椅、書籍，并提供熱水。居民可以通過預約進入自習室內(nèi)享受靜謐時光，學習打卡時長還可以兌換“咖啡”“書籍”“電影券”等。共享自習室推出后，成為周邊樓宇白領、居民的打卡新地。互聯(lián)共“健”，開啟共享新模式。豐富居民文化生活，xxx六居黨群服務站設置了“共享瑜伽房”，配備專業(yè)瑜伽老師，組建了“愉悅伽人”瑜伽班，周邊樓宇白領、居民都可以來到“共享瑜伽房”一同享受瑜伽運動帶來的樂趣。創(chuàng)新利民，發(fā)掘共享新途徑。針對轄區(qū)內(nèi)寶龍商圈客流量較大，群眾反應逛街購物如廁不便這一問題。街道以黨建為引領，激活多元社會力量共建共享。截止目前，先后推出社區(qū)事務受理服務中心黨群服務點、xx、xx、xx和xx養(yǎng)車等五家“共享廁所”。
二、黨群融合，多元平臺與民共享
發(fā)揮商圈社區(qū)優(yōu)勢，以共享平臺為突破點，以暖聚心、以文化人，提供多元化服務與民共享。暖心服務，共享微家。在街面黨群微家設置休憩區(qū)、流動圖書角、黨史學習角，此外還提供熱水、微波爐、冰箱等為轄區(qū)老人、環(huán)衛(wèi)工人、快遞員等戶外出行人員提供了臨時休息的場所，幫助解決戶外勞動者休息難、飲水難等問題。文娛休閑，共享驛站。國順路生活驛站黨群服務點和天鵝灣生活驛站黨群服務點以文化為驛站特色，著力提升服務效能，陸續(xù)整合新時代文明實踐站、退役軍人服務站、陽光康復站等服務陣地特色服務，通過黨群融合、一體推進，逐步形成“椿熙課堂”特色服務項目，涵蓋手工課程、體能鍛煉、趣味游戲等，深受居民群眾歡迎，逐步構建起了“家門口”的15分鐘幸福生活圈。全民閱讀，共享書屋。在各級黨群服務陣地職工書屋推出“以書會友、樂享閱讀”讀書會，聚集閱讀愛好者分享自己讀過的一本好書，交換自己的藏書，豐富居民群眾精神家園，也讓每本書籍的價值化發(fā)揮。
三、黨群接力，服務信息與民共享
聯(lián)通各單位、各部門同步發(fā)布民生服務信息，黨群接力、靠前一步，打破信息壁壘，解決由于信息差導致的“來回跑”問題。信息多元集成。由街道社區(qū)黨群服務中心集成推出的“賢韻小紅書”，內(nèi)容包括xxx街道各居民區(qū)的區(qū)域劃分、各黨群服務站點信息一覽、街道各窗口單位聯(lián)系電話、各類服務性二維碼，如“xx發(fā)布”“隨身辦”“xx稅務”等，各類信息服務一覽無遺。信息多方互通。統(tǒng)籌“xx黨群服務中心管理平臺”“xx志愿云”“社區(qū)通平臺”“賢韻xxx”公眾號等各類信息發(fā)布平臺，進行服務信息多方聯(lián)通、多方共享、多方發(fā)布，推動“一項目、多平臺、全覆蓋”。信息多點發(fā)布。依托黨群陣地各類宣傳陣地優(yōu)勢，通過電子屏、宣傳牌、公示欄等，將各類服務信息廣而告之，如：電子屏滾動播放宣傳視頻，服務項目在宣傳牌上集中展示，活動預告張貼發(fā)布在公示欄，使服務信息多點呈現(xiàn)、觸眼可及、與民共享。