運(yùn)營助理個(gè)人工作計(jì)劃(通用22篇)

字號(hào):

    計(jì)劃可以幫助我們分清輕重緩急,避免過度焦慮和急躁。計(jì)劃的制定需要具備一定的靈活性,能夠適應(yīng)變化和調(diào)整。如果你還不知道如何寫一份完美的計(jì)劃,不妨看看以下范文,或能給你一些啟示。
    運(yùn)營助理個(gè)人工作計(jì)劃篇一
    一是加大回款力度,提高資金使用效率,減少流動(dòng)資金占用。我們將加大回款力度,盡快回籠資金;堅(jiān)持材料采購小批量、快周轉(zhuǎn);根據(jù)生產(chǎn)需要將庫存原材料與供貨商進(jìn)行調(diào)換;嚴(yán)格控制車間占用資金數(shù)量;對在線產(chǎn)品進(jìn)行核查處理。
    二是提高員工的質(zhì)量意識(shí),加大質(zhì)量管理力度,不斷提高成品率。我們將教育職工牢固樹立“質(zhì)量就是效益",“質(zhì)量就是企業(yè)的生命"的理念;專兼職質(zhì)量檢查員要及時(shí)反饋和解決問題;加強(qiáng)質(zhì)量的過程控制;認(rèn)真對待客戶在質(zhì)量方面提出的問題。
    三是樹立勤儉辦企業(yè)的思想,強(qiáng)化成本意識(shí),減少不必要開支。我們將通過提高成品率降低成本;從產(chǎn)品試制上認(rèn)真研究如何降低成本;加大成本考核力度;嚴(yán)格控制辦公費(fèi)用支出;嚴(yán)格控制差旅費(fèi)和運(yùn)費(fèi);對各車間人員進(jìn)行合理調(diào)配裁減。
    四是加大市場開發(fā),調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),增加產(chǎn)品銷量。我們將對客戶進(jìn)行梳理,積極開發(fā)新客戶,鞏固老客戶;重點(diǎn)保護(hù)兩個(gè)精鑄車間的市場,適當(dāng)開發(fā)砂型、覆膜砂、機(jī)加工產(chǎn)品市場;堅(jiān)持面向國際市場的思路,爭取需求穩(wěn)定的大客戶,確保銷售渠道暢通;爭取機(jī)加工車間早日上馬,形成終端產(chǎn)品,增加產(chǎn)品利潤空間。
    五是加強(qiáng)“四好班子”建設(shè),創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)。我們將在鞏固保先教育成果的基礎(chǔ)上,抓好廉政建設(shè)、開展效能監(jiān)察,深化廠務(wù)公開、努力創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè),搞好“雙建塑”工作,加強(qiáng)“四好班子”建設(shè),為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。
    運(yùn)營助理個(gè)人工作計(jì)劃篇二
    為進(jìn)一步開拓新渠道和利潤增長空間,根據(jù)公司營銷整體策略規(guī)劃,即公司進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域!現(xiàn)根據(jù)公司的初步設(shè)想和規(guī)劃,以前期運(yùn)營籌劃為主設(shè)計(jì)和梳理平臺(tái)整體框架和初期運(yùn)營思路??傮w目標(biāo):
    結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷目標(biāo),為市場戰(zhàn)略的實(shí)施提供有力的支持,為達(dá)成營銷目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
    市場調(diào)研管理主要根據(jù)市場戰(zhàn)略的需要,制定市場調(diào)研計(jì)劃,明確市場調(diào)研的`目標(biāo),策劃并組織具體的市場調(diào)研,進(jìn)行市場分析、市場預(yù)測,撰寫市場調(diào)研報(bào)告為市場戰(zhàn)略制定與實(shí)施、市場策劃提供數(shù)據(jù)支持,市場調(diào)研包括:產(chǎn)品調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研、競爭對手調(diào)研、營銷模式調(diào)研等。調(diào)研方式包括:與市場研究公司、廣告公司合作,又包括公司自行組織的調(diào)研。市場調(diào)研流程:
    制定調(diào)研計(jì)劃。
    1、體構(gòu)思。
    2、人員配置。
    組織架構(gòu)。
    備注:此處所指人員配備僅指電子商務(wù)平臺(tái)前端的人員需求。
    人員配置。
    運(yùn)營助理個(gè)人工作計(jì)劃篇三
    年已經(jīng)來了,作為公司銷售助理的我,有很多的工作需要我去做。在總結(jié)了自己在年的.工作后,我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,我想我在年的工作中會(huì)努力的改正的,不過現(xiàn)在的情況是這樣的,即使不能夠全部改正,努力去改就好了。在新的一年,我會(huì)繼續(xù)不斷的努力工作,相信我在年會(huì)做的更好!
    產(chǎn)品的擺放,接下來新的一年里我會(huì)盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規(guī)范。這個(gè)問題解決之后。對于庫存方面會(huì)更好??梢苑奖闱宄闹滥男?廢?看?庫存不足,哪些產(chǎn)品積壓庫存。對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的,我會(huì)及時(shí)每月請點(diǎn)一遍,如有積壓庫存產(chǎn)品,我會(huì)及時(shí)與總公司有關(guān)部門協(xié)商,或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產(chǎn)品。
    產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題,我會(huì)多跟總公司有關(guān)部門溝通,公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭取在第一時(shí)間知道,將最新的信息傳達(dá)給北京部的銷售員,使得公司產(chǎn)品的銷量更好!
    對于自己能力的問題。我會(huì)虛心討教,自己在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)鍛煉,讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高!
    1)財(cái)務(wù)方面。
    1。繼續(xù)做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,
    2。年年的應(yīng)收賬款把握的不是很好。這一年我會(huì)把嚴(yán),盡量的避免風(fēng)險(xiǎn)。
    3。及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié)。
    4。做好辦事處職工的工資、補(bǔ)助的統(tǒng)計(jì)匯總,做好工資、補(bǔ)助的發(fā)放工作。
    另外。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了。我在打算報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)一下,到時(shí)假如條件不答應(yīng)的話,我也會(huì)買一些書來自己自習(xí)!
    2)倉庫的治理。剛接手的時(shí)候是有點(diǎn)茫然。有了幾個(gè)月的鍛煉,雖然有了好轉(zhuǎn)。但是現(xiàn)在還是不完善,下一年.
    1。我將做到及時(shí)填寫建立產(chǎn)品分類帳,核準(zhǔn)產(chǎn)品等,做到帳目清楚,可查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),改正。達(dá)到了帳物一致。
    2。庫存方面。盡量做到不積壓太多的庫存!因?yàn)榻?jīng)常有客戶反映我們總是缺貨,所以這一年,我會(huì)跟總公司那邊協(xié)商,避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生!
    3。認(rèn)真登記出庫入庫產(chǎn)品數(shù)量,避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗(yàn)。不懂的我會(huì)多向他討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷售員能夠配合我。共同把北京辦事處做好!我主要的計(jì)劃就這些。另外我還會(huì)協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。
    1。與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產(chǎn)品價(jià)格還沒洽談好。
    2。自己的能力跟素質(zhì)不夠高。
    3。倉庫產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準(zhǔn)確的對上數(shù)。
    4。返修貨的處理還不得當(dāng),經(jīng)常拖欠客戶的,導(dǎo)致給客戶留下售后服務(wù)不到位的印象。
    5。產(chǎn)品的擺放比較混亂。積壓庫存的產(chǎn)品,
    對于這5點(diǎn)存在問題,將會(huì)在下一年計(jì)劃盡快解決,對于實(shí)際庫存與erp賬面庫存的問題,我會(huì)采用”一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問題,返修貨問題,我會(huì)與總公司有關(guān)部門協(xié)商。洽談,盡快將這個(gè)問題落實(shí)解決!
    年其實(shí)并不好過,因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響,公司的發(fā)展受到了很大的限制,公司的業(yè)務(wù)也不是很好了,這些都是存在的現(xiàn)實(shí)問題。在今年的工作中,我會(huì)努力配合好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系,一定要做的更好,這些都是作為助理的我應(yīng)該做到了,我相信年我會(huì)工作的更好!
    運(yùn)營助理個(gè)人工作計(jì)劃篇四
    2、做好每天快遞的簽收,發(fā)放;
    3、做好每月辦公用品,快遞和飲用水等費(fèi)用的核對結(jié)算。
    (二)完善公司各種行政規(guī)章制度。
    協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求,建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度,使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。
    (三)積極主動(dòng)的搞好文案工作。
    1、根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格和文檔等,同時(shí)完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。
    2、收集整理各種管理規(guī)定,并且分類歸檔,做到發(fā)放有序。對公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收和轉(zhuǎn)達(dá),做到上傳下達(dá)。
    (四)其他各類行政工作。
    人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的,就像個(gè)大管家,什么都要管。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、酒店機(jī)票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì)……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。
    在這一年里,認(rèn)真及時(shí)做好本職的各項(xiàng)工作,對于工作中遇到的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
    (一)做事不夠細(xì)心。
    總務(wù)文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,因此更考驗(yàn)工作人員的細(xì)心。任何一件事情都要認(rèn)真對待,不能以為事小就粗心大意。也許任何一個(gè)小小的失誤就會(huì)造成很壞的影響。
    (二)缺乏創(chuàng)新精神。
    不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神,而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。
    (三)工作不很扎實(shí)。
    忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識(shí)雖然了解但卻不精在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。
    作為人事總務(wù)部的工作人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì),必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù),使工作和學(xué)習(xí)融為一體,積極爭取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力,提高應(yīng)有的職業(yè)道德,不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。
    (一)不斷提高自己。
    要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);樹立良好的職業(yè)道德,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
    (二)端正工作態(tài)度。
    要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的'本職工作。
    (一)積極做好日常行政工作。
    1、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作,并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。
    2、做好了各類郵件的收發(fā)工作。
    3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
    4、維持辦公室的干凈整潔,做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
    5、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    6、繼續(xù)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
    7、協(xié)助人力資源做好各項(xiàng)工作。
    8、及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
    在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
    (二)提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。
    1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度,提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關(guān)書刊,向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于總務(wù)工作。
    2、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。
    感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這段時(shí)間對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會(huì)更好。
    運(yùn)營助理個(gè)人工作計(jì)劃篇五
    3、輔導(dǎo)員湯老師講事情的時(shí)候,下面同樣很吵鬧(提醒過,效果甚小);。
    4、同學(xué)們在班會(huì)結(jié)束后都急于離開,問他們是否存在疑問時(shí),無人回應(yīng);。
    5、班委很少與我聯(lián)系,自己也不知道他們需要什么幫助;。
    6、早自習(xí)和上課的出勤上,還有少數(shù)同學(xué)不按時(shí)到。
    1、前期積極參加班會(huì),到后期因?yàn)樽约阂脖容^忙所以很少關(guān)注;。
    2、沒有積極主動(dòng)與老師、班委取得聯(lián)系,導(dǎo)致自己信息閉塞,無法很好的了解班級(jí)情況,很多時(shí)候都是等到班委來找我。
    3、對班集體的組織文化建設(shè)了解很少,基本沒有參加該班的活動(dòng)。
    不過總的來說在擔(dān)任助理期間尤其是前期還是與該班同學(xué)交流過,尤其是專業(yè)問題,自考等問題上,把自己了解的內(nèi)容向同學(xué)們解釋,不清楚的問題不胡亂說話,而且該班的建設(shè)在班委與老師的帶領(lǐng)下還是很好的發(fā)展到現(xiàn)在,在系評比中也多此獲得好評。
    首先,要與老師和同學(xué)保持一定的聯(lián)系,要主動(dòng)了解班上的情況;。
    最后希望班集體要注重紀(jì)律方面的建設(shè)。
    希望在新的一年里,有新的發(fā)展,在工作中能揚(yáng)長避短,把工作做得更好。
    運(yùn)營助理個(gè)人工作計(jì)劃篇六
    首先,很榮幸得到各位師兄師姐以及輔導(dǎo)老師的認(rèn)同,我成功如愿的成為了20__級(jí)班級(jí)助理,感謝大家一直以來對我的莫大支持和幫助!
    以下就是我的對于我的班級(jí)工作的一些計(jì)劃,我以時(shí)間為界線把我的班級(jí)工作分為幾個(gè)階段:
    注冊當(dāng)天:第一,先把接待新生的工作仔細(xì)認(rèn)真做好,務(wù)必在學(xué)弟學(xué)妹心目中樹立一個(gè)良好形象。在新生出來當(dāng)晚,我會(huì)與我的拍檔到所帶班的各個(gè)宿舍“視察”,確保每位學(xué)生都來到學(xué)校,且每位學(xué)生的住宿得到保障。保證大家來到學(xué)院覺得舒服、放心。第二,為學(xué)生做思想工作,例如外地學(xué)生要慢慢熟悉這個(gè)新環(huán)境、本地學(xué)生離開了父母,得獨(dú)立自強(qiáng)生活等等。
    軍訓(xùn)期間:盡可能在自己沒課的時(shí)候多點(diǎn)到同學(xué)軍訓(xùn)地點(diǎn),與學(xué)弟學(xué)妹們互動(dòng)及做些打水等的服務(wù)工作,讓他們對我更加肯定及認(rèn)同。晚上多點(diǎn)在與他們組織參加活動(dòng),使學(xué)生們緊張的心情得以放松,以娛樂開心的心情結(jié)束艱辛的一天。再者,多做好新生宿舍內(nèi)訪工作,以學(xué)長的身份,及時(shí)并多跟新生溝通交流,讓他們能對我產(chǎn)生信任,并要求他們提出一些軍訓(xùn)期間或其他方面的困難,及時(shí)幫他們解決。此外,要收集他們的意見,把相應(yīng)的意見反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。要多與班里的同學(xué)接觸,了解他們的性格特征及工作能力,為日后選舉班干部做好鋪墊工作。
    軍訓(xùn)之后兩天內(nèi)(國慶節(jié)放假之前):選舉好班干部。先為大家介紹各個(gè)職位的工作,結(jié)合軍訓(xùn)期間對大家的認(rèn)識(shí),以能力競選。做好班級(jí)干部的培養(yǎng)工作,讓他們學(xué)會(huì)處理班級(jí)事務(wù)、同學(xué)關(guān)系、工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系等。
    國慶節(jié)放假回來:申請一個(gè)教室開一個(gè)班會(huì),一方面對他們?yōu)槠诎雮€(gè)月艱辛的軍訓(xùn)生活進(jìn)行慰問,另一方面為他們介紹一下的正式的大學(xué)課程。把一些自身經(jīng)驗(yàn)授予他們,要求他們提出一些想了解的問題,為他們解答,使他們盡可能段時(shí)間的適應(yīng)進(jìn)入一個(gè)嶄新的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,更好更快的融入這個(gè)班集體。向大家介紹各個(gè)班干部工作,盡量讓大家在往后的日子更多的體量各個(gè)班干部,更好的建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)、互助、溫馨的班集體。此外,與班干部進(jìn)行一個(gè)親密的交談,要求他們把班集體放在第一位,更多更情愿的為大家服務(wù)。
    軍訓(xùn)后一個(gè)月內(nèi):多與班干部組織參加活動(dòng),增強(qiáng)自己所帶班級(jí)的集體意思和榮譽(yù)感,與班干部制定班訓(xùn)、班級(jí)制度、班級(jí)理念、班級(jí)目標(biāo)等等,讓所有學(xué)生都能融入這個(gè)集體,讓大家都能在集體中學(xué)得起、玩得起、愛得起。在班干部上手后,適當(dāng)?shù)姆攀?,?shí)行班級(jí)自治,要加強(qiáng)班團(tuán)干部跟導(dǎo)師的聯(lián)系。組織班委與同一專業(yè)的另一個(gè)班(自動(dòng)化1班與自動(dòng)化2班)的班委之間互相溝通互相認(rèn)識(shí)(例如班長對班長、組織委員對組織委員),有特發(fā)情況的話可以相互通知,避免因某些意外原因而沒收到通知的情況。
    在各個(gè)同學(xué)都相互認(rèn)識(shí)并能打成一團(tuán)的時(shí)候,把所有的班級(jí)工作留給班干部,漸漸放手放心讓他們?nèi)プ觥r(shí)常與學(xué)弟學(xué)妹們交談,當(dāng)班級(jí)有一些另類的問題出現(xiàn),立即進(jìn)行班會(huì),及時(shí)把相應(yīng)的問題解決好。
    每個(gè)學(xué)期期末的時(shí)候,必須進(jìn)行一個(gè)總結(jié)大會(huì),表揚(yáng)在一學(xué)期中表現(xiàn)良好的同學(xué),也相應(yīng)批評一些做得不好的方面。
    以上是我的一些對于20__班級(jí)助理的工作計(jì)劃,以上內(nèi)容只是我現(xiàn)在的想法,并不是很好也很不全面。所謂計(jì)劃趕不上變化,這只是一些我現(xiàn)在的想法,具體要實(shí)施的還是要看到時(shí)真正工作的時(shí)候才能按照相應(yīng)的問題做出相應(yīng)的解答。當(dāng)然,真正工作的時(shí)候,無時(shí)無刻都要與拍檔一起共同面對共同解決,而以上并沒有很多的介紹與拍檔一起的工作內(nèi)容,這也是不全面之處之一??偟膩碚f,這只是一個(gè)工作模版,往后還是要不停的完善這個(gè)路線,對癥下藥,盡可能的把自己的工作做的完美,對自己無悔,對學(xué)弟學(xué)妹無悔,對輔導(dǎo)老師無悔!
    運(yùn)營助理個(gè)人工作計(jì)劃篇七
    在前段時(shí)間有一些員工已經(jīng)離職,但是__月正是公司需要用人的時(shí)候,所以在六月到來之際,我首當(dāng)其沖的目標(biāo)就是招聘一些符合針對公司最近和之后開展的事物需要的人才,雖然現(xiàn)在是缺人的時(shí)候,但是公司的標(biāo)準(zhǔn)一直是我的信條,我也要在這個(gè)__月積極的把好關(guān),挑選適合的人員進(jìn)入公司。
    還有之后的培訓(xùn)課程也需要提前做好準(zhǔn)備,因?yàn)槭切碌捻?xiàng)目所以可能需要請其他公司來培訓(xùn)這批員工,要保證這次的培訓(xùn)的嚴(yán)格性,對于不能適合這種培訓(xùn)的員工要及時(shí)說明辭退。
    還有由于之前公司的管理機(jī)制,很多的員工的檔案并不完整,我也希望在__月改革之際,我能及時(shí)的整理補(bǔ)充這些檔案資料。
    二、管理方面。
    __月是公司的改革月,許多的問題都會(huì)隨著這次的變接踵而來,我要按照__月前所制定的一些計(jì)劃方案好好的管理員工的問題。為了能給員工們帶來新的動(dòng)力,物質(zhì)上的支持獎(jiǎng)勵(lì)也是必不可少的。
    還有在__月底可能還要舉行一次員工的集體培訓(xùn),雖然還只是待定狀態(tài)但我也該早早的備好方案,以防不時(shí)之需。
    時(shí)間過得這么快,我也不能再拖下去了,實(shí)實(shí)在在的做好才是真的。仔細(xì)羅列下來自己也覺得這個(gè)__月會(huì)變得非常的繁忙,但是只要認(rèn)真的工作,就一定能夠完成。我一直都相信,只有努力的工作才能得到好的回報(bào),雖然現(xiàn)在的我還只是人事助理,但我一定會(huì)憑著自己的努力去展現(xiàn)自己的價(jià)值,通過努力,讓自己能夠發(fā)出耀眼的光彩!
    運(yùn)營助理個(gè)人工作計(jì)劃篇八
    20xx年已經(jīng)來了,作為公司銷售助理的我,有很多的工作需要我去做。在總結(jié)了自己在年的工作后,我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,我想我在年的.工作中會(huì)努力的改正的,不過現(xiàn)在的情況是這樣的,即使不能夠全部改正,努力去改就好了。在新的一年,我會(huì)繼續(xù)不斷的努力工作,相信我在年會(huì)做的更好!
    產(chǎn)品的擺放,接下來新的一年里我會(huì)盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規(guī)范。這個(gè)問題解決之后。對于庫存方面會(huì)更好??梢苑奖闱宄闹滥男齑娌蛔?,哪些產(chǎn)品積壓庫存。對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的,我會(huì)及時(shí)每月請點(diǎn)一遍,如有積壓庫存產(chǎn)品,我會(huì)及時(shí)與總公司有關(guān)部門協(xié)商,或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產(chǎn)品。
    產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題,我會(huì)多跟總公司有關(guān)部門溝通,公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭取在第一時(shí)間知道,將最新的信息傳達(dá)給北京部的銷售員,使得公司產(chǎn)品的銷量更好!
    對于自己能力的問題。我會(huì)虛心討教,自己在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)鍛煉,讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高!
    我的計(jì)劃主要分為兩大部分:
    1)財(cái)務(wù)方面。
    1、繼續(xù)做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,
    2、年年的應(yīng)收賬款把握的不是很好。這一年我會(huì)把嚴(yán),盡量的避免風(fēng)險(xiǎn)。
    3、及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié)。
    4、做好辦事處職工的工資、補(bǔ)助的統(tǒng)計(jì)匯總,做好工資、補(bǔ)助的發(fā)放工作。
    另外。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了。我在打算報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)一下,到時(shí)假如條件不答應(yīng)的話,我也會(huì)買一些書來自己自習(xí)!
    2)倉庫的治理。剛接手的時(shí)候是有點(diǎn)茫然。有了幾個(gè)月的鍛煉,雖然有了好轉(zhuǎn)。但是現(xiàn)在還是不完善,下一年。
    1、我將做到及時(shí)填寫建立產(chǎn)品分類帳,核準(zhǔn)產(chǎn)品等,做到帳目清楚,可查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),改正。達(dá)到了帳物一致。
    2、庫存方面。盡量做到不積壓太多的庫存!因?yàn)榻?jīng)常有客戶反映我們總是缺貨,所以這一年,我會(huì)跟總公司那邊協(xié)商,避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生!
    3、認(rèn)真登記出庫入庫產(chǎn)品數(shù)量,避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗(yàn)。不懂的我會(huì)多向他討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷售員能夠配合我。共同把北京辦事處做好!我主要的計(jì)劃就這些。另外我還會(huì)協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。
    回顧年還存在的問題,有以下5點(diǎn):
    1、與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產(chǎn)品價(jià)格還沒洽談好。
    2、自己的能力跟素質(zhì)不夠高。
    3、倉庫產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準(zhǔn)確的對上數(shù)。
    4、返修貨的處理還不得當(dāng),經(jīng)常拖欠客戶的,導(dǎo)致給客戶留下售后服務(wù)不到位的印象。
    5、產(chǎn)品的擺放比較混亂。積壓庫存的產(chǎn)品,
    對于這5點(diǎn)存在問題,將會(huì)在下一年計(jì)劃盡快解決,對于實(shí)際庫存與erp賬面庫存的問題,我會(huì)采用”一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問題,返修貨問題,我會(huì)與總公司有關(guān)部門協(xié)商。洽談,盡快將這個(gè)問題落實(shí)解決!
    年其實(shí)并不好過,因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響,公司的發(fā)展受到了很大的限制,公司的業(yè)務(wù)也不是很好了,這些都是存在的現(xiàn)實(shí)問題。在今年的工作中,我會(huì)努力配合好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系,一定要做的更好,這些都是作為助理的我應(yīng)該做到了,我相信年我會(huì)工作的更好!
    運(yùn)營助理個(gè)人工作計(jì)劃篇九
    本人在20xx年度,完成了公司相關(guān)工作任務(wù)。20xx年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠團(tuán)結(jié),求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),全面開展20xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
    1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
    2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設(shè)想,根據(jù)公司實(shí)際情況而定)。
    1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲(chǔ)備機(jī)制及長期招聘渠道。
    2、計(jì)劃與國內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。
    3、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站。
    4、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
    5、協(xié)助各部門實(shí)施招聘。
    6、建立招聘檔案。
    1、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。
    2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機(jī)制。
    3、制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材。
    4、建立培訓(xùn)檔案。
    5、邀請深圳市專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關(guān)人員作1~2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際工作需要而定,如時(shí)間和目標(biāo)管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
    1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法,為績效考核工作的具體實(shí)施提供依據(jù)。
    2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。
    3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。
    1、退休。
    (1)在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。
    (2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂),為辦理退休、資遣事項(xiàng)提供依據(jù)。
    2、辭職。
    (1)在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。
    (2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度,為辦理辭職事項(xiàng)提供依據(jù)。
    (3)具體執(zhí)行工作。
    (一)車輛管理。
    (二)公章管理。
    1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。
    2、制作公章管理登記薄。
    (三)會(huì)議安排。
    協(xié)助主任安排會(huì)議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。
    (四)公司大型活動(dòng)的組織策劃。
    協(xié)助主任策劃方案,并做好具體實(shí)施的相關(guān)工作。
    (五)公司郵箱管理。
    三點(diǎn)原則:
    1、按時(shí)收取郵件;
    2、妥當(dāng)處理郵件;
    3、慎重對待重要郵件。
    (六)部門預(yù)算。
    準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費(fèi)用,按要求提交每月預(yù)算。
    (七)宿舍管理。
    1、及時(shí)收取、交納每月宿舍費(fèi)用。
    2、合理進(jìn)行衛(wèi)生安排,確保宿舍干凈舒適。
    (一)證照的申辦、年審。
    協(xié)助主任進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。
    (二)政府扶持項(xiàng)目的申報(bào)。
    (三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)的日常溝通。
    協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報(bào)表、資料等。
    (一)主任交辦事項(xiàng),按重要緊急程度分別按要求辦理。
    (二)董事長、總經(jīng)理交辦事項(xiàng),匯報(bào)主任后辦理(或辦理后知會(huì)主任)。
    (三)其他同事交辦事項(xiàng),讓其請示主任,征得同意后再辦理。
    (四)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng),本人請示主任,同意后再辦理。
    運(yùn)營助理個(gè)人工作計(jì)劃篇十
    作為一位助理,本…為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的'宋、李兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計(jì)劃:
    作為一位助理,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為助理組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
    下半年的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
    做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
    積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    以上,是我對20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
    運(yùn)營助理個(gè)人工作計(jì)劃篇十一
    在運(yùn)營部,我負(fù)責(zé)的是微博微信內(nèi)容的日常及維護(hù),而微博微信是當(dāng)代新媒體,對于信息的傳播速度也是相當(dāng)快的。
    1)微博。微博作為中國互聯(lián)網(wǎng)最火的新媒介平臺(tái),微博受到越來越多的關(guān)注,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)目前微博用戶有3億,日均以一億條微博,6000萬活躍用戶在線。微博營銷的效果日益顯著,而作為微博負(fù)責(zé)專員,我將做如下學(xué)習(xí)計(jì)劃及安排:
    1、熟練微博相關(guān)工具的操作。微博應(yīng)用中有大量的微博工具,包括統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的微數(shù)據(jù),該工具能計(jì)算出微博活躍度、傳播率及覆蓋率,對于今后項(xiàng)目活動(dòng)數(shù)量統(tǒng)計(jì)是相當(dāng)有幫助的?;?dòng)工具,查詢該微博與好友互動(dòng)率,為后期調(diào)整微博內(nèi)容亦有幫助。除了這些數(shù)據(jù)相關(guān)的工具,當(dāng)然還有協(xié)助微博發(fā)送的微博定時(shí)發(fā)送器,如時(shí)光機(jī)、皮皮時(shí)光機(jī)等,還有微吧、微話題等對于微博的內(nèi)容及數(shù)據(jù)分析都有很大幫組,當(dāng)然這一部分,還得自己去學(xué)習(xí),應(yīng)用及摸索。
    3、培養(yǎng)對新聞熱點(diǎn)敏感度。微博發(fā)送同樣包括熱點(diǎn)話題的推薦,在熱點(diǎn)話題上加上自己的項(xiàng)目精華傳達(dá)給客戶,這就是我們要做的。目前我負(fù)責(zé)的工作包括網(wǎng)站地產(chǎn)八卦類的天房夜談。而這個(gè)專欄便要求對熱點(diǎn)事實(shí)新聞?dòng)幸欢ǖ撵`敏度,及對事情的個(gè)人看法。而我本人需要學(xué)習(xí)的正是這一點(diǎn),除了在空閑時(shí)間多看新聞之后還需要多看知名網(wǎng)站編輯點(diǎn)評。
    4、微信內(nèi)容處理。微信是在繼微博之后又一新媒體,而各大企業(yè)也爭相注冊微信公眾平臺(tái),作為微信維護(hù)員,在做好日常維護(hù)的同時(shí)應(yīng)該多學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)及軟件。
    學(xué)習(xí)方面。
    運(yùn)營助理個(gè)人工作計(jì)劃篇十二
    項(xiàng)目現(xiàn)屬于啟動(dòng)階段,我們現(xiàn)就此階段的所需的人員配置、前期資料準(zhǔn)備進(jìn)行相關(guān)描述:
    針對網(wǎng)站項(xiàng)目特征及公司實(shí)際安排,設(shè)置項(xiàng)目組人員結(jié)構(gòu),并針對各職位制訂崗位制度;制訂項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作目標(biāo)及工作計(jì)劃、相應(yīng)的資料等。
    根據(jù)網(wǎng)站策劃制訂的供應(yīng)商名單、洽談供應(yīng)商,簽訂合同;組織產(chǎn)品資料;。
    4、項(xiàng)目文案人員。
    (1)針對網(wǎng)站中網(wǎng)站介紹、網(wǎng)站積分計(jì)劃、網(wǎng)站返現(xiàn)計(jì)劃等網(wǎng)站基礎(chǔ)性外宣資料的文案。
    寫作;。
    (2)針對供應(yīng)商提供的基本信息,運(yùn)用網(wǎng)站規(guī)則、公司提供的金融擔(dān)保服務(wù),進(jìn)行產(chǎn)品。
    (3)針對準(zhǔn)備好的產(chǎn)品,進(jìn)行產(chǎn)品套餐,產(chǎn)品組合包的制訂;。
    5、推廣人員。
    針對網(wǎng)站建設(shè)初期,網(wǎng)站平臺(tái)還未正式上線;建議開通網(wǎng)站對應(yīng)的微博、博客、論壇推廣帳號(hào)等,并做推廣前期準(zhǔn)備工作。
    運(yùn)營助理個(gè)人工作計(jì)劃篇十三
    在物業(yè)公司“持續(xù)改善經(jīng)營狀況,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)”的“雙提升”指導(dǎo)思想引領(lǐng)下,運(yùn)營管理部以公司行政管理制度和質(zhì)量管理體系文件為準(zhǔn)繩,以服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)為宗旨,充分貫徹,嚴(yán)格落實(shí),確保公司各項(xiàng)經(jīng)營和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此,根據(jù)公司實(shí)際情況,制定運(yùn)營管理部20____年度管理計(jì)劃。
    20____年,運(yùn)營管理部主要從計(jì)劃管理、質(zhì)量管理體系管控、品質(zhì)管理、培訓(xùn)管理、投訴處理、法律事務(wù)管理6個(gè)方面對一年來的工作目標(biāo)進(jìn)行全面規(guī)劃和描述。
    一、計(jì)劃管理。
    計(jì)劃管理是確保公司經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)按時(shí)完成的重要手段,為此,運(yùn)營管理部在20____年加強(qiáng)計(jì)劃管理職能。
    1、經(jīng)營指標(biāo)計(jì)劃管理。結(jié)合財(cái)務(wù)管理部,加強(qiáng)公司各部門預(yù)決算管理,確保經(jīng)營情況始終處于可控制狀態(tài),每月初整合、反饋于相關(guān)責(zé)任人。
    2、管理指標(biāo)管理。以管理計(jì)劃為突破口,確定工作內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任人及完成時(shí)間,加強(qiáng)績效管理,對未完成工作計(jì)劃者,給予責(zé)任人確定具體的完成時(shí)間,并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
    3、健全績效管理體系。配合人力資源部,完善績效管理體系,使目標(biāo)、指標(biāo)和成績與薪資緊密掛鉤,定期考核,嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)。并根據(jù)公司實(shí)際情況,建立起計(jì)劃外獎(jiǎng)勵(lì)制度,激發(fā)員工的工作積極性,增加經(jīng)營收入。
    二、質(zhì)量管理體系管控。
    在質(zhì)量管理體系上,通過對質(zhì)量管理體系的整合,建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個(gè)小區(qū),使每個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升,促進(jìn)富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時(shí),隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展,結(jié)合相關(guān)部門制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,用以滿足工作的需要。
    具體措施:
    (1)強(qiáng)化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件,定期考核,規(guī)范公司各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。
    (2)對體系以外的服務(wù)項(xiàng)目,如商業(yè)街等,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,拓展服務(wù)范圍。
    三、品質(zhì)管理。
    1、整合公司質(zhì)量管理體系,完善管理體系流程、標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行試用、考核、修訂,建立起更高的服務(wù)平臺(tái),提高服務(wù)品質(zhì)。
    2、會(huì)同人力資源部,分類分崗位設(shè)置書面考題和現(xiàn)場考核項(xiàng)目進(jìn)行體系考核,全面了解服務(wù)過程中存在的薄弱環(huán)節(jié),限期要求責(zé)任部門整改,制定糾正預(yù)防措施。
    3、加強(qiáng)對各部門管理體系的考核和指導(dǎo)。運(yùn)營管理部計(jì)劃采取一區(qū)域項(xiàng)目交叉考核另一區(qū)域項(xiàng)目的方式,每季度考核一遍,讓每個(gè)項(xiàng)目既是考核者,又是被考核者,充分掌握體系規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。
    4、以業(yè)主滿意度為中心,調(diào)整工作方法,換位思考,開展精細(xì)化服務(wù)工程,不斷修訂體系文件,提高服務(wù)品質(zhì)。
    四、培訓(xùn)管理。
    1、建立培訓(xùn)考核機(jī)制,確保各崗位培訓(xùn)達(dá)到既定的目標(biāo)。
    2、拓寬培訓(xùn)內(nèi)容:充分利用康居物業(yè)自身的資源,拓寬培訓(xùn)思路,及時(shí)與地產(chǎn)相關(guān)部門溝通,利用富美地產(chǎn)多年的實(shí)踐積累,結(jié)合培訓(xùn)需求,請各專業(yè)人士對欠缺部分通過現(xiàn)身案例說法、專業(yè)知識(shí)講解和現(xiàn)場操作等充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。
    3、培訓(xùn)績效實(shí)行量化管理。對各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行不同形式的考核,并評估培訓(xùn)績效,保證培訓(xùn)效果。并且要做到多方協(xié)作,形成順暢高效的協(xié)調(diào)機(jī)制和培訓(xùn)體系。
    4、整合培訓(xùn)理念:
    1)整合各種有效的培訓(xùn)手段、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)工具;
    2)整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的資源,使之服務(wù)于培訓(xùn);
    3)通過整合,使培訓(xùn)成為傳播的工具,把培訓(xùn)理念最大化。
    5、加強(qiáng)與外部的聯(lián)系,牽頭做好外培和晉升培訓(xùn)。針對性的與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程,借助名家名師的培訓(xùn)拓展員工的思路和眼界,提升整體競爭意識(shí)。
    6、針對各崗位的工作特點(diǎn),分類建立詳實(shí)的資料庫,形成一整套康居物業(yè)的培訓(xùn)資料。
    五、投訴處理。
    1、結(jié)合長垣縣實(shí)際情況,深入項(xiàng)目,了解業(yè)主投訴原因,掌握業(yè)主投訴心理,在維護(hù)公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。
    投訴處理效率。
    3、加強(qiáng)物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。充分利用公司現(xiàn)有資源和各小區(qū)宣傳欄,制作物業(yè)管理法律法規(guī)專欄,加大物業(yè)管理宣傳,提高業(yè)主對物業(yè)管理的認(rèn)知和接受能力。
    4、建立快速反應(yīng)機(jī)制。針對業(yè)主的一些重大投訴,建立快速反應(yīng)機(jī)制,成立重大事件處置小組,妥善處理各項(xiàng)目緊急事件。
    六、法律事務(wù)管理。
    根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規(guī)頒布實(shí)施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認(rèn)識(shí)等現(xiàn)狀,20____年重點(diǎn)在:
    1、配合服務(wù)中心、分公司,運(yùn)用法律知識(shí),協(xié)助解決客戶投訴糾紛,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),通過法律途徑,對違約客戶進(jìn)行起訴,追討欠費(fèi)等,雙月匯總并公布。
    2、配合人力資源部,作好員工法律知識(shí)培訓(xùn)工作,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),提高工作效率。
    3、依據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定,對公司文件及合同進(jìn)行審核??傊?,20____年度運(yùn)營管理部人員積極開展學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、開源節(jié)流意識(shí)、換位思考意識(shí)、深入一線服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),增強(qiáng)公司凝聚力,全面提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和文化修養(yǎng),促進(jìn)公司快速發(fā)展。
    七、月度管理計(jì)劃:
    略
    一、提升坐銷占比,全面深入推進(jìn)坐銷工作。
    會(huì)計(jì)部將按照分行年度運(yùn)營管理會(huì)議關(guān)于推進(jìn)坐銷工作,提出的“五個(gè)一”要求,抓緊貫徹落實(shí),根據(jù)《____分行網(wǎng)點(diǎn)坐銷推進(jìn)方案》、《____分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型競賽辦法》。結(jié)合____支行所轄網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,總結(jié)20____年運(yùn)營坐銷工作的經(jīng)驗(yàn),與個(gè)金部共同探討推進(jìn)方案,努力提升坐銷工作占比。
    二、深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,狠抓服務(wù)管理。
    一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,結(jié)合____、____路支行網(wǎng)點(diǎn)裝修計(jì)劃,討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設(shè)臵;另一方面:提高業(yè)務(wù)處理效率,通過時(shí)長控制機(jī)制的推行,提高服務(wù)效率,提升客戶滿意度,嚴(yán)防柜面有效投訴。
    三、提高結(jié)算質(zhì)量,嚴(yán)控業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
    努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯(cuò)率、沖抹帳率,尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度,提高集中業(yè)務(wù)上線率,控制集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)長,杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格情況,培養(yǎng)柜員高度責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,著手細(xì)節(jié),爭取在下一階段工作中取得更大突破。
    四、加強(qiáng)現(xiàn)金管理工作。
    近年來區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升,為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力,今年下半年會(huì)計(jì)部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點(diǎn)外包服務(wù)中心,采用“管理內(nèi)設(shè)、整點(diǎn)外包”的模式,擬將支行金庫現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行外包,走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)外包模式第一步。
    五、改善運(yùn)營人員緊缺狀況。
    20____年起,已有18名員工離開運(yùn)營崗位,包括向其他條線輸送業(yè)務(wù)人才8名,辭職員工10名,造成柜面人手緊缺,后備力量不足,針對以上情況,結(jié)合下半年新員工入行,會(huì)計(jì)部將進(jìn)一步考慮對各網(wǎng)點(diǎn)人員數(shù)量的合理配臵,結(jié)合支行的具體業(yè)務(wù)情況、地域情況和人員素質(zhì)情況等因素,確保網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)正常平穩(wěn)運(yùn)行。
    運(yùn)營助理個(gè)人工作計(jì)劃篇十四
    三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|27歲(1989年)。
    居住地:武漢。
    電話:130_(手機(jī))。
    e-mail:
    最近工作[1年5個(gè)月]。
    公司:_有限公司。
    行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
    最高學(xué)歷。
    學(xué)歷:本科。
    專業(yè):市場營銷。
    學(xué)校:湖北工業(yè)大學(xué)。
    自我評價(jià)。
    在年輕的季節(jié)我甘愿吃苦受累,只愿通過自己富有激情、積極主動(dòng)的努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值并在工作中做出最大的貢獻(xiàn)。我的座右銘是:成功永遠(yuǎn)是明天的事,今天的我們?nèi)栽诼飞稀?BR>    求職意向。
    到崗時(shí)間:一個(gè)月之內(nèi)。
    工作性質(zhì):全職。
    希望行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
    目標(biāo)地點(diǎn):武漢。
    期望月薪:面議/月。
    目標(biāo)職能:網(wǎng)站運(yùn)營技術(shù)總監(jiān)。
    工作經(jīng)驗(yàn)。
    2013/11—2021/4:_有限公司[1年5個(gè)月]。
    所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
    1..負(fù)責(zé)c端_產(chǎn)品線上運(yùn)營,不限于專題、活動(dòng)等,對數(shù)據(jù)監(jiān)控,并分析用戶行為;。
    2.負(fù)責(zé)新媒體的運(yùn)營及推廣,整合線上和線下推廣,不限于拉新、活動(dòng)、事件等;。
    3.負(fù)責(zé)c端_產(chǎn)品線上推廣,監(jiān)管推廣渠道、裝機(jī)量、注冊轉(zhuǎn)化及成本控制;。
    2012/5—2013/10:_有限公司[1年5個(gè)月]。
    所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
    2.負(fù)責(zé)管理直播人員招募、直播間規(guī)劃、直播腳本策劃、現(xiàn)場拍攝及后期處理與推廣;。
    3.負(fù)責(zé)管理蘋果_運(yùn)營推廣及_應(yīng)用商店首發(fā)、聯(lián)運(yùn)、有獎(jiǎng)及推薦及其它運(yùn)營。
    教育經(jīng)歷。
    2008/9—2012/6湖北工業(yè)大學(xué)市場營銷本科。
    證書。
    2009/12大學(xué)英語四級(jí)。
    語言能力。
    英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
    運(yùn)營助理個(gè)人工作計(jì)劃篇十五
    一、人員確定及職責(zé):
    人員配備方面前階段需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位,人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)?;痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
    客服:前階段人員不足單一客服任務(wù)比較繁重,部分任務(wù)運(yùn)營會(huì)給予幫助,工作如下:
    1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù),引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定階段進(jìn)行客戶的回訪,引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng),有求必助。
    2、關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成,保證每是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容,以及旺旺群,qq群客服的關(guān)系維護(hù),輔助店鋪宣傳推廣。
    3、負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核,配貨等工作。后階段根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加人員后實(shí)行輪班制度。
    美工:主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果,以店鋪次重優(yōu)化頁面,配合促銷改良整店鋪提高訪問深度,做好商品的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。商品攝影需要美工獨(dú)立完成,可邊做邊學(xué)?;顒?dòng)階段間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
    推廣:負(fù)責(zé)不定階段策劃淘寶商城營銷活動(dòng);負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作;策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及商品推廣方案(包括淘寶推廣、seo、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;研究競爭對手的推廣方案,向運(yùn)營經(jīng)理提出推廣建議;對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,向運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)推廣效果;負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
    二、引流工作五步走。
    第一步:
    交易量:每天1單左右交易。
    策略:觀察店鋪流量情況,為下一步運(yùn)作打好基礎(chǔ)。
    第二步:
    方法:分時(shí)段商品上架,獲得基礎(chǔ)流量。(建議商品200以上)。
    流量級(jí)別:100uv—300uv。
    交易量:每天1—10單交易。
    策略:開源節(jié)流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,銷量10--20。
    第三步:
    流量級(jí)別:基礎(chǔ)流量+(70uv—180uv)。
    交易量:每天3—20單交易。
    策略:流量持續(xù)攀高,集中流量打造1-3款爆款,銷量:30--60。
    第四步:
    交易量:每天5—50單交易。
    策略:流量繼續(xù)攀高,集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300。
    第五步:
    方法:直通車、鉆石展位、淘寶活動(dòng)申報(bào)(天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等)。
    流量級(jí)別:500uv—20__uv。
    交易量:每天10—100單交易。
    策略:1-3個(gè)爆款基本成形,開始關(guān)聯(lián)營銷,會(huì)員營銷,獲得長尾流量。
    三、整體目標(biāo):
    運(yùn)營助理個(gè)人工作計(jì)劃篇十六
    首先,辦公室助理這一職位是中介性的職位,整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的,因此助理工作一定要做到以下幾點(diǎn):
    服從,一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的.吩咐和安排。
    領(lǐng)會(huì),要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
    執(zhí)行,要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強(qiáng)化執(zhí)行力。
    但是服從并不是被動(dòng),很多工作可以提前預(yù)測、積極主動(dòng)地開展,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí),辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
    其次,辦公室助理工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室助理一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
    (1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
    (2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
    (3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
    (4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,不濫用公章。
    (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
    (6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
    (7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
    (8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
    (1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報(bào),當(dāng)好參謀助手。
    (2)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
    (3)做好員工服務(wù):及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
    (4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
    (5)做好信息工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
    (6)做好文書工作:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
    運(yùn)營助理個(gè)人工作計(jì)劃篇十七
    一、提升坐銷占比,全面深入推進(jìn)坐銷工作。
    會(huì)計(jì)部將按照分行年度運(yùn)營管理會(huì)議關(guān)于推進(jìn)坐銷工作,提出的“五個(gè)一”要求,抓緊貫徹落實(shí),根據(jù)《____分行網(wǎng)點(diǎn)坐銷推進(jìn)方案》、《____分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型競賽辦法》。結(jié)合____支行所轄網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,總結(jié)20____年運(yùn)營坐銷工作的經(jīng)驗(yàn),與個(gè)金部共同探討推進(jìn)方案,努力提升坐銷工作占比。
    二、深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,狠抓服務(wù)管理。
    一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,結(jié)合____、____路支行網(wǎng)點(diǎn)裝修計(jì)劃,討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設(shè)臵;另一方面:提高業(yè)務(wù)處理效率,通過時(shí)長控制機(jī)制的推行,提高服務(wù)效率,提升客戶滿意度,嚴(yán)防柜面有效投訴。
    三、提高結(jié)算質(zhì)量,嚴(yán)控業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
    努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯(cuò)率、沖抹帳率,尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度,提高集中業(yè)務(wù)上線率,控制集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)長,杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格情況,培養(yǎng)柜員高度責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,著手細(xì)節(jié),爭取在下一階段工作中取得更大突破。
    四、加強(qiáng)現(xiàn)金管理工作。
    近年來區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升,為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力,今年下半年會(huì)計(jì)部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點(diǎn)外包服務(wù)中心,采用“管理內(nèi)設(shè)、整點(diǎn)外包”的模式,擬將支行金庫現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行外包,走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)外包模式第一步。
    五、改善運(yùn)營人員緊缺狀況。
    20____年起,已有18名員工離開運(yùn)營崗位,包括向其他條線輸送業(yè)務(wù)人才8名,辭職員工10名,造成柜面人手緊缺,后備力量不足,針對以上情況,結(jié)合下半年新員工入行,會(huì)計(jì)部將進(jìn)一步考慮對各網(wǎng)點(diǎn)人員數(shù)量的合理配臵,結(jié)合支行的具體業(yè)務(wù)情況、地域情況和人員素質(zhì)情況等因素,確保網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)正常平穩(wěn)運(yùn)行。
    運(yùn)營助理個(gè)人工作計(jì)劃篇十八
    一、電子商務(wù)項(xiàng)目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)。
    電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營的關(guān)鍵,需要專人構(gòu)建。
    1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:整體運(yùn)營。
    2、網(wǎng)站架構(gòu)管理:網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。
    3、美工:網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)與頁面的人性化互動(dòng)溝通。
    4、后臺(tái)程序員:實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能。
    5、網(wǎng)絡(luò)推廣員:通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
    6、網(wǎng)絡(luò)營銷員:通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。
    7、網(wǎng)站編輯/信息管理員:管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。
    8、服務(wù)器維護(hù)人員:服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
    結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合,欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充,整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。
    根據(jù)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長遠(yuǎn)發(fā)展考慮,需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù),需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺(tái)。電商域名定位原則——簡短、易記、切題,與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)的品牌,一個(gè)的商標(biāo),會(huì)給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價(jià)值!
    此域名結(jié)合市調(diào),聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站,根據(jù)市場情況進(jìn)行再優(yōu)化,基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
    1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)(注冊、登陸、會(huì)員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、特賣、團(tuán)購等)。
    2、商品搜索引擎.通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購物.
    3、購物車.購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價(jià)。
    格等功能,用戶通過購物車,還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.
    4、客戶服務(wù)中心.為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù),包括購物向?qū)?、服?wù)特點(diǎn)、服務(wù)、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶關(guān)心的信息.
    5、訪問計(jì)數(shù)器.訪問計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度,把握消費(fèi)者對商場、商品及服務(wù)的需求,其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù).
    6、訂單查詢.用戶可根據(jù)訂單號(hào)和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.
    7、bbs.運(yùn)用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后,對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對比、購物車、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見.通過留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進(jìn)服務(wù),豐富商品種類;另一方面通過答復(fù),讓用戶了解商場提供的服務(wù),增加用戶對網(wǎng)站的信任度.
    8、電子郵件.在網(wǎng)站的每個(gè)頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱,使客戶在訪問每一頁面時(shí),將遇到的問題及意見和建議以e2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問題.
    9、電子郵件列表.每當(dāng)更新商品、出臺(tái)新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí),通過電子郵件列表聯(lián)系客戶.
    10、網(wǎng)絡(luò)支付.由于現(xiàn)階段在我國實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現(xiàn),因此,商場在支付方面應(yīng)提供多種支付方式,例如信用卡支付.
    以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì),會(huì)結(jié)合市調(diào)以及b2c或o2o的類型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì),整體版面會(huì)進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。
    運(yùn)營助理個(gè)人工作計(jì)劃篇十九
    20xx年11月27日,這是第一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)制作百度百科、問答、百度文庫方面的知識(shí),以前都是自己摸索著做,半吊子。通過在陳興老師的帶領(lǐng)下系統(tǒng)的學(xué)習(xí),可以少走彎路,提高工作效率。
    其次是問答的制作,問答平時(shí)我都會(huì)做,怎樣做質(zhì)量高的問答是我要學(xué)習(xí)的。今天在陳興老師的教授下,了解到問答不僅要做好,還要維護(hù)好,這樣才能顯示在百度前頁。可以通過白金網(wǎng)絡(luò)加速器這個(gè)工具轉(zhuǎn)換ip或是f12選擇手機(jī)界面自問自答,快速采納答案,這樣問答的成功率就會(huì)比較高。
    然后是文庫的制作,文庫在標(biāo)題的選擇上傾向于“分享”“注意事項(xiàng)”等等,這類的標(biāo)題通過率會(huì)高一點(diǎn),在文庫中加推廣鏈接可以去掉網(wǎng)頁的前綴或是在鏈接中加入空格。
    還有一個(gè)額外的收獲就是怎樣鑒別真假網(wǎng)站,360瀏覽器有一個(gè)照妖鏡功能,可以顯示網(wǎng)站的性質(zhì)是屬于哪一類、具體備案情況。
    今天的課程學(xué)到的內(nèi)容豐富,可利用性強(qiáng),希望在今后的工作中能學(xué)以致用,把中國瓜蔞籽交易網(wǎng)運(yùn)營的更好。
    運(yùn)營助理個(gè)人工作計(jì)劃篇二十
    姓名:
    性別:男。
    年齡:27歲。
    婚姻狀況:已婚。
    最高學(xué)歷:本科。
    政治面貌:群眾。
    現(xiàn)居城市:成都。
    籍貫:四川。
    聯(lián)系電話:×××××××××××。
    電子郵箱:×××。
    求職意向。
    工作類型:全職。
    工作年限:4年。
    期望薪資:面議。
    工作地點(diǎn):四川。
    求職行業(yè):金融保險(xiǎn)、證券、期貨商業(yè)服務(wù)、律師、翻譯人力資源服務(wù)、人力資源開發(fā)。
    求職職位:電子商務(wù)商務(wù)經(jīng)理/主管網(wǎng)站運(yùn)營/推廣核保理賠客戶經(jīng)理。
    工作經(jīng)歷。
    工作描述:銷售保險(xiǎn),代理,理賠,車險(xiǎn),服務(wù)市場類項(xiàng)目。。
    工作描述:從事電子商務(wù)有關(guān),淘寶,天貓,京東,百度,支付寶的業(yè)務(wù)。
    教育經(jīng)歷。
    專業(yè)描述:學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)信息技術(shù),電子,在電子商務(wù)、電算化有深化。
    自我評價(jià)。
    努力提高自己,創(chuàng)造平臺(tái),為生活家庭奔,實(shí)現(xiàn)自己。
    運(yùn)營助理個(gè)人工作計(jì)劃篇二十一
    20xx年對于我來說是一個(gè)充滿壓力、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入工作已經(jīng)x年了,回想這年的工作經(jīng)歷,確實(shí)讓我成長不少,從一個(gè)沒有商場管理經(jīng)驗(yàn)的銷售人員成為客服部一員,所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)刻提醒我必須克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男?,但是所有的小成績又在不斷的激?lì)著我,促使我必須去了解自己、經(jīng)營好自己。在回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),展望未來,聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上,我制定了自己在客服部新一年的工作計(jì)劃:
    我要以轉(zhuǎn)變工作角色為突破口,積極融入現(xiàn)場管理服務(wù)部的新發(fā)展;以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點(diǎn),努力確保為部門樹立良好的形象;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
    20xx年要全面配合現(xiàn)場管理部各項(xiàng)工作,提升客服部的執(zhí)行力。目標(biāo)的確定關(guān)鍵在于落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn),要切實(shí)做好以下方面工作:
    1、轉(zhuǎn)變觀念,明確奮斗目標(biāo)。
    我要把客服部當(dāng)做新的'工作崗位,新的工作環(huán)境,面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢,我要轉(zhuǎn)變“打工”的思想,堅(jiān)持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執(zhí)行力,充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營管理中的角色。另一方面在思考問題,處理事情時(shí),必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立服務(wù)意識(shí),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色,積極融入部門的新發(fā)展當(dāng)中。
    2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升個(gè)人素質(zhì)。
    學(xué)習(xí)是歷史使命,是時(shí)代要求,選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步。要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”,虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育,而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考,在干中學(xué)、學(xué)中干,明確工作的運(yùn)行和處理問題的程序,做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法,學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
    3、拓展領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
    把自我價(jià)值與價(jià)值相結(jié)合。我堅(jiān)信只要多為做貢獻(xiàn),就能更多獲得的尊重與肯定,才能更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。為我們員工施展個(gè)人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺(tái),在以后的工作中,我要緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇,以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作。
    4、強(qiáng)化客服部技能學(xué)習(xí)。
    (1)對于常規(guī)工作,要根據(jù)部門制定的每季、每月、每日工作計(jì)劃開展,力求做到每天有目標(biāo)有計(jì)劃的做好每項(xiàng)檢查工作,同時(shí)做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問題即使與相關(guān)部門溝通解決。并配合班長做好每周、每月的匯總上報(bào)工作。日常紀(jì)律、設(shè)施、商品質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督與管理,必須依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴(yán)格落實(shí),做到公平公正,不厚此薄彼,達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,管理標(biāo)準(zhǔn)化,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。
    (2)要積極配合班長下達(dá)的指定任務(wù),對于所管樓層,要經(jīng)常與銷售部領(lǐng)導(dǎo)和員工交流,提出合理化建議及意見,積極參與樓層開展的各頂活動(dòng),并做好借鑒工作。
    (3)顧客投訴接待與處理。堅(jiān)持繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)處理經(jīng)驗(yàn),掌握新消法內(nèi)容,并爭取利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進(jìn)行溝通交流,相互學(xué)習(xí)。以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為目標(biāo),力求做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、接待及記錄規(guī)范化。
    以上,是我在新的一年中對自己的要求和計(jì)劃,對我而言20xx不僅僅是嶄新的,更是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信伴隨著五星樂和城的開業(yè),會(huì)進(jìn)入全新的里程碑,而作為我們,更會(huì)在華麗篇章中綻放異彩!
    運(yùn)營助理個(gè)人工作計(jì)劃篇二十二
    在廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,本人在20xx年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年,我將一如既往地按照廠領(lǐng)導(dǎo)的工作布署,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)亞新“文明、和諧、創(chuàng)新、進(jìn)取”的工作作風(fēng),全面開展20xx年度的.工作?,F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
    1、20xx年上半年房產(chǎn)稅的申報(bào)。
    于4月30日前完成廠20xx年上半年房產(chǎn)稅的申報(bào)工作。
    2、殘疾人就業(yè)保障金的申報(bào)。
    5月31日前完成殘疾人就業(yè)保障金的申報(bào)工作。
    3、營業(yè)執(zhí)照的年審(每年6月份前完成年審工作)。
    協(xié)助廠領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行資料準(zhǔn)備及完成相關(guān)工作。
    4、20xx年下半年房產(chǎn)稅的申報(bào)。
    于xx月31日前完成廠20xx年下半年房產(chǎn)稅的申報(bào)工作。
    5、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審。
    于xx月31日前完成組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審工作。
    6、及時(shí)準(zhǔn)確地完成每月員工社保、醫(yī)保、個(gè)稅等申報(bào)工作。
    1、及時(shí)準(zhǔn)確地完成每日、月、季、年報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作及報(bào)送各主管部門要求的各類報(bào)表。
    2、加強(qiáng)并落實(shí)考勤制度。
    3、各類辦公用品、器具與設(shè)備的采購和保管。
    4、內(nèi)部資料的分類保管存檔工作。
    5、協(xié)助副廠長布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)工作的執(zhí)行情況。
    6、負(fù)責(zé)對會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦,查辦和落實(shí)。
    7、負(fù)責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù),落實(shí)公司規(guī)章制度,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。
    8、沒有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度,加強(qiáng)對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。
    領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng),按重要緊急程度分別按要求辦理。