家具店長工作計劃(模板14篇)

字號:

    通過制定計劃,我們可以更好地把握時間,使每一天都有明確的目標和任務(wù)。制定計劃時,我們需要建立明確的時間表和時間節(jié)點,以便及時掌握進展情況。請大家仔細閱讀以下這些計劃范文,并從中汲取一些寫作技巧和思路。
    家具店長工作計劃篇一
    20___年是求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新年。作為一名櫥柜導(dǎo)購員,在新的一年中,進一步貫徹、依照下面幾點開展2018的工作。
    一、售前準備。
    營業(yè)前的準備是銷售工作的第一步,必須在顧客未上門前,做好準備工作。
    確保店鋪內(nèi)有足夠的光線、開啟電腦電源。
    1、進店。
    導(dǎo)購員應(yīng)于營業(yè)時間前30分鐘進店,不得遲到。
    2、換裝。
    導(dǎo)購員簽到后,應(yīng)在及時換好制服,并做好個人儀表檢查工作。
    3、清潔。
    導(dǎo)購員必須將各自負責(zé)區(qū)域清掃干凈,注意保持產(chǎn)品展示區(qū)域四周的干凈整潔。
    (1)清潔對象:墻面、地板、樣品柜、配件、裝飾物、促銷品;。
    (2)清潔整理要求:
    所有展柜上無落塵、干凈明亮;。
    所有設(shè)施、用具擺放有序、整齊;。
    產(chǎn)品陳列整齊有序、無灰塵;。
    墻面整潔,如有宣傳單頁、pop等要張貼整齊、擺放有序并保持干凈;。
    地板干凈明亮無異物;。
    清潔完成后,清潔工具放到雜物間;。
    4、檢查。
    檢查樣品柜的完好情況:臺面——平整、劃橫、坑洞、變色、污染、碰角。
    柜身——平直、變形、受潮、開邊。
    門板——變色、變形、對縫平直。
    門絞——開關(guān)是否靈活、松動。
    導(dǎo)軌——開啟是否靈活、沉重、松動。
    拉手——松動、變色、生銹、損壞。
    五金配件——是否完整、有無生銹、損壞、松動。
    對于損壞的部件一定要及時更換。
    注意:不要在樣品柜及工作桌上擺放食品/飲料及任何私人用品.
    所有的飾品擺放一定要按照《飾品擺放手冊》執(zhí)行。
    二、售中服務(wù)。
    1、服務(wù)流程。
    顧客:進入商場——觀看——觸摸——咨詢——講解——下定——交易——離開。
    導(dǎo)購員:迎接——適時介紹——講解產(chǎn)品——免費設(shè)計中心——設(shè)計——簽訂合同——送別。
    2、迎接。
    對進入商店的每一位顧客都應(yīng)主動點頭示意,主動打招呼“你好!歡迎光臨__整體廚房”。導(dǎo)購員應(yīng)給予顧客自由挑選商品的空間,避免過于積極,以給顧客造成心理壓力,而減少購買機會。
    服務(wù)標準。
    站立姿勢正確,雙手自然擺放,保持微笑,正面面對客人.
    站立在適當?shù)奈恢蒙?隨時注意顧客動向.
    掌握適當時機,主動與顧客接近.
    與顧客保持一段距離,留意顧客需要,隨時協(xié)助.
    與顧客談話時,放下手頭工作,保持目光接觸,精神集中.
    最接近時刻。
    當顧客觸摸產(chǎn)品時.
    當顧客注視產(chǎn)品一段時間,把頭抬起來時.
    當顧客突然停下腳步時.
    當顧客目光在搜尋時.
    當顧客與朋友談?wù)撃骋晃锲窌r.
    當顧客尋求導(dǎo)購員幫助時.
    接近顧客方法。
    打招呼——自然地與顧客寒暄,對顧客表示歡迎.
    如:“你好!有什么可以幫忙嗎?”
    3、介紹商品。
    當顧客注意到產(chǎn)品時,通過對產(chǎn)品的介紹與顧客搭話,簡單向顧客陳述產(chǎn)。
    品的特點,引起顧客興趣.
    如:“這是我們公司最新款色的廚柜.線條簡潔,開放式的設(shè)計,看起來現(xiàn)代感強、大氣,適合大一點的廚房”
    “我們這里可以為您免費設(shè)計彩色效果圖”
    4、引導(dǎo)到服務(wù)區(qū)進行講解。
    可以將客戶引導(dǎo)到服務(wù)區(qū)并給客戶送上茶水,對客戶進行企業(yè)文化、廚房文化的宣傳。了解客戶所在的小區(qū),并引導(dǎo)客戶觀看小區(qū)實際用戶照片,解除其顧慮,促成成交。
    三、售后服務(wù)。
    應(yīng)跟進問題的解決情況,給顧客留下認真細致的服務(wù)印象。
    服務(wù)標準。
    a、保持微笑,態(tài)度認真.
    b、身體稍稍前傾,表示興趣和關(guān)注.
    c、細心聆聽顧客的問題.
    d、表示非常樂意提供幫助.
    e、引導(dǎo)顧客提出問題,全面了解顧客的需要.
    f、重復(fù)顧客提出的問題所在.
    g、給予顧客合理的解釋.
    h、提供解決的方法.
    語言技巧。
    a、我們將以最快的速度和優(yōu)良的服務(wù)為你完成安裝。
    b、有什么可以幫忙呢?
    c、你買了多久?
    d、使用的時候有什么問題?
    注意。
    a、必須熟悉產(chǎn)品知識和維修知識.
    b、切忌對顧客不理不睬.
    c、不要逃避問題.
    d、切忌表露漫不經(jīng)心的態(tài)度.
    四、異議處理。
    并了解清楚顧客提出異議的深層原因,幫助顧客解決問題.
    服務(wù)標準。
    a、對顧客的意見表示理解.
    b、對顧客意見表示認同,用“是的....但是......”的說法向顧客解釋.
    c、仔細傾聽顧客意見,并迅速提供滿意的解釋.
    d、認真觀察顧客,分析顧客提出異議的原因.
    e、站在顧客的角度,幫助顧客解決疑慮.
    f、耐心解釋,不厭其煩.
    語言技巧。
    價格問題。
    只有當顧客問到價格時,導(dǎo)購員才宜談產(chǎn)品價格?!跋葍r值,后價格”是處理價格問題的最基本原則。如果顧客較早提出價格問題,導(dǎo)購員不要急于回答,等推銷要點闡述完后再來回答。但如果顧客堅持要求立即回答價格問題,導(dǎo)購員應(yīng)該立即回答,切不可避而不談。
    如果顧客對價格產(chǎn)生異議,導(dǎo)購員應(yīng)通過對產(chǎn)品的詳細分析,使顧客認識到花的錢是值得的。另外可以通過強調(diào)產(chǎn)品帶給顧客的利益和實惠,來化解顧客就價格提出的不同意見。
    要避免談?wù)摷悍降母偁帉κ郑绻豢杀苊獾恼劶埃瑧?yīng)以公正客觀的態(tài)度來評價對方的產(chǎn)品,切忌貶低對方。
    五、成交要點。
    已經(jīng)清楚地向顧客介紹了產(chǎn)品,并解答了顧客疑問后,導(dǎo)購員必須加強進一步的說服工作,盡快促使顧客下決心購買產(chǎn)品(即下訂金).
    服務(wù)標準。
    a、觀察顧客對產(chǎn)品的關(guān)注情況,確定顧客的購買目標.
    b、進一步強調(diào)產(chǎn)品對顧客的適用性和給顧客帶來的好處.
    c、幫助顧客做出明智的選擇.
    d、讓顧客相信購買行動是非常正確的決定.
    成交時機。
    a、顧客不再提問,進行思考時.
    b、話題集中在某個產(chǎn)品上時.
    c、顧客不斷點頭對導(dǎo)購員的話表示同意時.
    d、顧客開始注意價錢時.
    e、顧客開始關(guān)心售后問題時.
    f、顧客反復(fù)詢問同一個問題時.
    g、顧客與朋友商議時.
    成交技巧。
    a、不要再給顧客介紹其它廚柜了,讓其注意力集中在目標柜上.
    b、進一步強調(diào)產(chǎn)品所帶給顧客的好處.
    c、直接要求顧客在現(xiàn)場看效果圖(駐店設(shè)計師出圖)。
    d、假定出效果圖后,顧客滿意或現(xiàn)場決定,可以要求顧客交上門量尺訂金。
    e、強調(diào)購買后的優(yōu)惠條件,如贈送、價格優(yōu)惠等,促使顧客做決定.
    f、強調(diào)機會不多,這幾天是優(yōu)惠期,不買的話幾天后就漲價了.
    a、切忌強迫顧客購買。
    b、切忌表示不耐煩,您到底買不買?
    c、必須大膽提出成交要求.
    d、注意成交信號,切勿錯過.
    e、進行交易,干脆快捷,切勿拖延。
    六、附加推銷。
    附加推銷有兩個含義:
    2、當顧客完成購物后,嘗試推薦相關(guān)的產(chǎn)品(如全套電器、五金配件),引導(dǎo)顧客消費。
    服務(wù)標準。
    a、保持笑容,語氣溫和.
    b、嘗試推薦示范其它產(chǎn)品.
    c、如顧客不購買,也要多謝顧客、請顧客隨時再來選購.
    語言技巧。
    a、沒關(guān)系,將來有需要再來選購,您也可以介紹其他朋友來看看.
    b、沒問題,以后有需要,請再來參觀.
    c、謝謝您,您可以再考慮一下,有需要隨時找我.
    注意。
    a、切忌強迫顧客購買.
    b、站在顧客立場,為顧客提出建議.
    c、切忌過于熱情,讓顧客有硬性推銷之感.
    d、如顧客不購買,不可有不悅的神情.
    e、切忌對不購物的顧客冷言冷語。
    20___年我會不斷的學(xué)習(xí),努力的工作。我要用全部激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點開始,邁向成功!
    家具店長工作計劃篇二
    3、制定本門店的營銷計劃、分解銷售目標;量化到人,到每月,每周,每日。
    4、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息;
    5、督導(dǎo)公司的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行;
    6、建立大客戶數(shù)據(jù)庫,維系良好的客情關(guān)系,提高回頭率。
    7、直接參與重要客戶的業(yè)務(wù)談判并促其成交;
    8、處理重大問題的客戶投訴;協(xié)助導(dǎo)購員解決疑難的售后問題。
    9、對下屬工作進行評價,并協(xié)助制定和實施員工全年成長計劃;
    10、對導(dǎo)購人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、指導(dǎo)和訓(xùn)練,不斷提高整體員工素質(zhì)。
    11、負責(zé)召開門店內(nèi)的早會,息會,周、月、季等各種總結(jié)會議。
    12、負責(zé)門店內(nèi)各類報表、總結(jié)計劃等的收集、匯總、并上報部門總監(jiān)。
    13、負責(zé)對門店內(nèi)人員日??记?、業(yè)績考核、監(jiān)督、評估工作。
    14、嚴格保密工作,保守公司商業(yè)信息機密。
    15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
    1、負責(zé)公司(老板)下達的各項經(jīng)濟效益指標的完成。經(jīng)濟效益指標包括:年度銷售收入(分解為月份、周、日);門店直接費用的控制;利潤、商品周轉(zhuǎn)天數(shù)、商品損耗率等。
    2、負責(zé)對公司(老板)全部資本金投入承擔保護責(zé)任。公司(老板)資本金包括:門店使用(占用)的各種設(shè)施設(shè)備、投入門店的裝飾、門店合理占用的商品流動資金、備用金以及其它收入。
    3、負責(zé)對公司(老板)的經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)的保護和保密承擔行為責(zé)任。公司(老板)經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)包括:注冊(登記)商號、服務(wù)標志、管理模式、店鋪布置、資訊系統(tǒng)、員工培訓(xùn)、會計*作、信息傳遞等營運系統(tǒng)。
    4、負責(zé)對公司(老板)銷售管理環(huán)節(jié)上的商品動銷狀態(tài),商圈內(nèi)價格競爭優(yōu)劣狀態(tài),商品結(jié)構(gòu)組合實情作出最佳高效的信息處理并承擔行為責(zé)任。
    5、負責(zé)分店的商品進貨驗收、商品陳列與配置、商品質(zhì)量、商品引進與滯銷商品的淘汰等的管理等工作。
    6、根據(jù)總部(工廠)下達的商品指導(dǎo)價格及政策規(guī)定,結(jié)合商圈的實際確定本店的商品價格(通常采用差別定價法)。
    7、掌握商圈目標顧客的消費需求,作好商品管理及要貨;向公司(老板)提出新商品引進和滯銷商品的淘汰建議。
    8、執(zhí)行公司(老板)或工廠下達的促銷活動,根據(jù)分店實際提出分店的促銷需求。
    9、負責(zé)分店商品損耗管理。
    10、負責(zé)分店的設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)管理。
    11、負責(zé)分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規(guī)范的執(zhí)行。
    12、維護分店的清潔與安全,為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環(huán)境。
    13、負責(zé)下屬員工的行為禮儀、商品知識、銷售技巧、服務(wù)規(guī)范的指導(dǎo)與培訓(xùn)。
    14、負責(zé)組織本店人員開好早會、晚總結(jié)會、周工作檢討會(對照導(dǎo)購員日或周工作報表)等會議,充分調(diào)動員工的工作積極*與員工士氣(士氣比武器重要)。
    15、負責(zé)與賣場(業(yè)主)建立良好的合作關(guān)系;負責(zé)顧客投訴與意見的處理。
    1、隨時按照《店面規(guī)范》檢查店內(nèi)家具標準的擺放。如有新貨到店,應(yīng)及時處理,保持店內(nèi)整潔形象。
    2、保*店內(nèi)的每盞燈是亮的,每一株綠*植物是新鮮挺拔的,有充足的水分并按規(guī)范擺放。
    3、負責(zé)配套飾品的申請領(lǐng)取,每種燈泡保持3個備用品,如有燈泡、花瓶及餐具破損的,店長負責(zé)12小時內(nèi)補充到位。
    4、檢查家具及配套飾品的清潔。做到家具及配套飾品的表面及內(nèi)部,用手擦拭無塵土,用眼睛觀察無油膩、無污垢。
    5、樣品內(nèi)外不得擺放除了標準配套的飾物之外的其它任何雜物及私人物品。
    6、一旦地板上出現(xiàn)腳印,負責(zé)指派店員清除干凈。
    7、每月負責(zé)送洗一次床上用品,包括枕套、被單、被罩等。并指派店員及時換上備用品。
    8、檢查香味劑的噴灑。每日兩次,每次在專賣店門口噴三下及每個柜子內(nèi)部噴一下。
    9、檢查各種宣傳單、招貼畫有破損時,及時向領(lǐng)導(dǎo)申請補充。
    10、每日以《專賣店銷售規(guī)范》、《導(dǎo)購員服務(wù)標準》、《導(dǎo)購員的基本素質(zhì)》、《導(dǎo)購員工作守則》、《店面規(guī)范》的規(guī)定嚴格要求自己,以身作則。
    11、將各項任務(wù)分派給店員并檢查其執(zhí)行情況。店長必須身先士卒,以身作則。
    12、負責(zé)倉庫管理,盤點存貨,分類擺放整齊,做庫存出入記錄,做展品分類明細賬。
    13、幫助店員簽定合同,核對售貨合同單。
    14、負責(zé)每月一次的客戶調(diào)查意向問卷收集,并上交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
    15、店長在周末要堅持工作。
    家具店長工作計劃篇三
    5.督導(dǎo)公司的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行;。
    6.建立大客戶數(shù)據(jù)庫,維系良好的客情關(guān)系,提高回頭率。
    7.直接參與重要客戶的業(yè)務(wù)談判并促其成交;。
    8.處理重大問題的客戶投訴;協(xié)助導(dǎo)購員解決疑難的售后問題。
    9.對下屬的工作進行評價,并協(xié)助制定和實施員工全年成長計劃;。
    10.對導(dǎo)購人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、指導(dǎo)和訓(xùn)練,不斷提高整體員工素質(zhì)。
    11.負責(zé)召開門店內(nèi)的早會,息會,周、月、季等各種總結(jié)會議。
    12.負責(zé)門店內(nèi)各類報表、總結(jié)計劃等的收集、匯總、并上報部門總監(jiān)。
    13.負責(zé)對門店內(nèi)人員的日??记?、業(yè)績考核、監(jiān)督、評估工作。
    14.嚴格保密工作,保守公司商業(yè)信息機密。
    15.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
    家具店長工作計劃篇四
    公司的發(fā)展其實遇到了瓶頸期,在公司不斷的發(fā)展中,我們公司的業(yè)務(wù)擴大了一個臨界點,在走下滑的趨勢。而且在銷售過程中,出現(xiàn)了一個不好的現(xiàn)象,就如強化復(fù)合地板賣的出去,而實木地板少之又少。在這方面做為銷售人員有不可推脫的責(zé)任,在此次的會議讓我醍醐灌頂,明白自己該怎么樣去賣實木地板。
    1、學(xué)習(xí)實木的專業(yè)知識。
    萬丈高樓平地起,什么事情要從最底層做起,先要把地基打好,房子才蓋的高,蓋的穩(wěn)。如做實木銷售中一樣,首先必須把最基本的知識學(xué)到頭腦里去,然后融會貫通,在今后的'實戰(zhàn)銷售才能有雄厚的的談資和信心。
    2、學(xué)會引導(dǎo)客戶思維。
    在銷售的過程中,必須自己始終占取主導(dǎo)地位,讓客戶跟著自己的思維去思考。讓客戶感覺到你在為他著想,從中提煉出客戶的需求意向,針對性解決客戶的顧慮,從而達到成交。
    1、堅定信心,千方百計完成行業(yè)銷售目標;
    2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求,爭取客戶信任,提供完成可靠的解決方案;
    3、了解并嚴格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù);
    4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報,以供團隊分析決策;
    6、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力,成為智慧能動的市場操作者。
    7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
    8、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,避免積壓和拖沓。
    家具店長工作計劃篇五
    會、奮發(fā)前進的大會,十六大為我們勾畫了更加美好的宏偉藍圖,明確提出了黨在新世紀頭20年的奮斗目標和前進方向,吹響了全面建設(shè)小康社會,開創(chuàng)社會主義事業(yè)新局面的進軍號角。我國的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)必將進入一個新的高速發(fā)展的歷史時期,北京將結(jié)合“時代特征”、“首都特點”面對新世紀、開拓新境界以“新北京、新奧運”為主題,以提高人民生活水平為根本出發(fā)點,乘勝而上、開拓奮進,率先在全國基本實現(xiàn)現(xiàn)代化,建成一流的國際大都市,飛速發(fā)展的北京將把我們帶入“三羊開泰”吉祥和美的一年,為我們家具行業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的歷史性發(fā)展機遇。為此,協(xié)會2003年的工作指導(dǎo)思想是:抓住我國入世,北京實施“奧運行動計劃”、“十五規(guī)劃”的大好機遇,認真貫徹十六大精神,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),與時俱進努力開拓家具行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康有序快速發(fā)展新局面。協(xié)會工作重點是:團結(jié)全體會員、認真研究、解決我們面臨的新形勢、新問題、明確目標、制定戰(zhàn)略、圍繞提升企業(yè)的管理水平,質(zhì)量效益水平、技術(shù)水平、設(shè)計開發(fā)水平、流通業(yè)態(tài)水平、開拓新市嘗全方位的提高我們的國際競爭能力,為北京國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平提高的需要做出新的更大的貢獻。
    一、把北京市家具行業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定出來。
    我國經(jīng)濟的高速發(fā)展,北京建設(shè)的日新月異,人民生活的顯著提高,奧運行動計劃的實施,為北京家具業(yè)的發(fā)展提供了廣闊空間和無限商機,為了更好地適應(yīng)這個新形勢,摸清北京市家具行業(yè)的家底,對企業(yè)的規(guī)模、年銷售額、實現(xiàn)利潤,從業(yè)人員等基本情況進行調(diào)查了解,把會員基本情況檔案建立起來,通過對全體會員總體水平的調(diào)查了解,可以基本構(gòu)成和反映北京市家具行業(yè)的主體水平,召開各種類型企業(yè)座談會,征求意見,請專家論證,進一步組織編制比較客觀的比較接近實際的北京市家具行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提高規(guī)劃的權(quán)威性、指導(dǎo)性,為北京市政府制定家具行業(yè)發(fā)展計劃提供有力的依據(jù)。
    二、繼續(xù)發(fā)揮協(xié)會優(yōu)勢,辦好家具展覽會。
    家具展覽會是家具企業(yè)推出品牌、擴大影響,進行產(chǎn)品訂貨、技術(shù)交流、搜集市場信息的重要平臺。今年,協(xié)會與中展集團北京華港展覽公司、中國建筑裝飾協(xié)會共同主辦第六屆中國(北京)國際家具及木工機械展覽會。進一步發(fā)揮為奧運會提供廠商的突出作用,鞏固確立北方地區(qū)規(guī)模最大、最具權(quán)威、最有影響力、專業(yè)性國際國內(nèi)同行的盛會,擴大北京市家具市場的輻射中心作用。在展會期間,將組織多項務(wù)實增效的活動。如邀請業(yè)內(nèi)的專家舉辦《家具發(fā)展論壇》、《奧委會政府采購辦公室與企業(yè)座談會》、《家具設(shè)計、展位設(shè)計評遜等多項活動。希望通過北京家具展的舉辦為北京市乃至國內(nèi)有實力、有市場意識的企業(yè)提供一個充分展示自己的大舞臺,打造具有國際水準的世界級品牌。同時,提供一個廠商產(chǎn)銷銜接,互相學(xué)習(xí),互相交流,從而帶動全行業(yè)發(fā)展的重要平臺。
    協(xié)會協(xié)助中國家協(xié)辦好廣州展、上海展,通過一系列的組團辦展,進一步打造北京家具產(chǎn)品名牌,擴大影響,為北京家具更快地走出北京、走向國際市場搭建平臺。
    為配合奧運場館項目,國家部委、市政府采購辦公家具項目的需要,協(xié)助中國家協(xié)辦好6月份在北京舉辦的第二屆中國辦公家具展覽會,為企業(yè)提供更大的商機,促進北京辦公家具再上一個臺階。
    三、組織多種類型的研討會、培訓(xùn)班和專題報告會為企業(yè)服務(wù)。
    隨著北京奧運會行動計劃的實施,中國加入wto經(jīng)濟持續(xù)的高速度發(fā)展,家具市場國際化進程加快,國內(nèi)外市場競爭將更加激烈,優(yōu)勝劣汰已成為大勢所趨。面對我們產(chǎn)品的總體水平與發(fā)達國家相比還存在一定差距,反映在產(chǎn)品品種少、質(zhì)量差、勞產(chǎn)率低,缺乏市場競爭力等而實質(zhì)是我們在管理、設(shè)計、技術(shù)、材料、營銷等方面的落后。因此,必須下力氣抓好企業(yè)在管理、設(shè)計、技術(shù)、材料、營銷等方面的創(chuàng)新。
    1、管理創(chuàng)新方面,要用現(xiàn)代管理理念,管理手段代替?zhèn)鹘y(tǒng)家族粗放式的管理,實現(xiàn)從個體式向群體式,發(fā)揮集體核心領(lǐng)導(dǎo)體制轉(zhuǎn)變,充分發(fā)揮企業(yè)核心競爭力的作用。在管理手段上加大企業(yè)信息、客戶資源、工藝流程、物流管理方面更多的采用現(xiàn)代化技術(shù),代替粗放式的管理模式,向管理要效益、要質(zhì)量、要品牌。
    主要原因:一是知識產(chǎn)權(quán)保護立法不夠,二是設(shè)計人員奇缺,因此,要努力創(chuàng)造尊重人才,尊重知識產(chǎn)權(quán),保護他人專利的良好氛圍,引進或培育大批的設(shè)計人員,才可以改變目前落后的局面。在生產(chǎn)技術(shù)方面,國外主要先進技術(shù)我們北京基本上都有,但分散、不配套,先進的技術(shù)不能集中的反映到產(chǎn)品上,致使產(chǎn)品不先進造成資源的浪費。技術(shù)的創(chuàng)新在于先進技術(shù)的整合,只有這樣才能提高質(zhì)量,提高勞產(chǎn)率。
    3、營銷創(chuàng)新,由于市場經(jīng)濟的發(fā)展,營銷在企業(yè)的地位是企業(yè)的龍頭。因此,營銷創(chuàng)新首先要解決觀念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新,所以企業(yè)要建立現(xiàn)代化的信息流通體系,用現(xiàn)代化的手段獲取市場信息。分析市場信息、指導(dǎo)和確定市場定位,為企業(yè)發(fā)展提供依據(jù)。當然,還要抓住消費者的消費心理,確立消費者滿意和信賴的質(zhì)量保證體系和企業(yè)的名牌戰(zhàn)略,以及恰到好處的與消費者交流的平臺。
    協(xié)會將針對在管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等方面的工作內(nèi)容,組織專題研討會、報告會、多種類型的培訓(xùn)班、經(jīng)驗交流會,為企業(yè)的管理升級,產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量認證、技術(shù)培訓(xùn)等方面提供服務(wù)。
    今年,我們還將根據(jù)奧委會、市政府采購辦公開招標、邀標的要求,積極參與并組織專家工程技術(shù)人員,參加中央各部委、市、區(qū)縣政府采購辦公家具項目的招投標競標工作的評委和技術(shù)指導(dǎo)工作。為政府和企業(yè)服務(wù)。還將根據(jù)企業(yè)在編制標書中的問題和不足組織專題講座報告會,以提高企業(yè)在競標工作中的競爭能力。
    四、規(guī)范家具市嘗引導(dǎo)消費、保護消費者的合法權(quán)益。
    為了進一步推動《室內(nèi)裝飾裝修材料木家具有害物質(zhì)限量》等10項國家強制性標準的實施,積極參與市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,市木材、家具質(zhì)量檢驗站的市場抽檢活動。根據(jù)市場調(diào)查,草擬制訂北京家具市場的行規(guī)行約。與中國環(huán)境標志認證中心、市木材家具質(zhì)檢站合作,開展推薦“綠色環(huán)保家具生產(chǎn)企業(yè)”和“綠色環(huán)保家具展銷市潮的活動。把《木家具有害物質(zhì)限量》等強制性國家標準納入這類活動的考核之中,使“質(zhì)量可信”、“家具市場規(guī)范單位”的推薦活動,更加規(guī)范化,提高生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品向環(huán)保、安全、健康的方向發(fā)展。通過有影響報刊和信息予以公布進一步達到扶優(yōu)治劣、引導(dǎo)消費、規(guī)范家具市場的目的。
    五、培育和宣傳品牌意識、實施名牌戰(zhàn)略。
    本新聞共2頁,當前在第1頁12。
    家具店長工作計劃篇六
    在所有部門的積極配合下本人終于完成了去年自我制定的二百八十萬的任務(wù),很興奮,也覺得很有壓力,因為它對我明年提出了更高的要求。
    1、打造一支屬于自己的設(shè)計團隊,俗話說“一個好漢三個幫”,只有擁有有強大的團隊,才能更好更快的實現(xiàn)自己的價值。根據(jù)今年客戶的層次情況,新的一年我想配置1——2位長期的設(shè)計助理,可以幫助本人實現(xiàn)工地,主材,客戶聯(lián)絡(luò),以及長期合作的家具設(shè)計團隊、智能家居合作團隊等資源的高效整合。
    2、新的一年,希望能完成三百五十萬的家具費,以及八十萬的純設(shè)計費。
    3、在專業(yè)水平上使自己更上一層樓,預(yù)備創(chuàng)作1——2套作品獲獎。
    1、很多設(shè)計師總是說我們設(shè)計部沒有學(xué)習(xí)的氛圍,本人認為這個論點不是很準確,應(yīng)該是說缺少了有效的學(xué)習(xí)方法,我認為在專業(yè)上和工作上提高要有正確的'學(xué)習(xí)方法這才是最重要的。在這一點上一些出色設(shè)計師總結(jié)出自己的一些成功經(jīng)驗并與大家共享這是一個非常好的方式,能夠讓部分設(shè)計師迅速的找到適合自己的方法。因為每一個人面對的每一個客戶群體都不要一樣,每個客戶與每個客戶也不一樣,設(shè)計師自己對“設(shè)計”的理解也不一樣,所以找到適合自己的方法才是最重要的。
    2、在設(shè)計部還有這樣一個這樣的話題,“設(shè)計部沒有設(shè)計氛圍。”當然這個論點在某總和某總對設(shè)計部專業(yè)水平的重視度不斷加強有著重要關(guān)系,比如對獲獎設(shè)計師的獎勵,對獲獎作品的學(xué)習(xí)宣傳,經(jīng)常組織對專業(yè)上的培訓(xùn)等等一些措施,我相信這個論點也會很快站不穩(wěn)腳。建議設(shè)計部是不是能常來一個設(shè)計pk賽,或者“設(shè)計周”,把一些純粹的設(shè)計,純粹的理念在某進行交流溝通。
    家具店長工作計劃篇七
    為做好餐廳的服務(wù)工作,提升營業(yè)額,制定如下計劃提綱:
    1、提升自己的學(xué)習(xí)力,加強自身綜合能力。用最短的時間拿下店長一職。
    2、招聘工作要加強,新員工培訓(xùn)要流程化!利用好服務(wù)組長和傳菜組長一職,加強新員工培訓(xùn)。
    3、做好與員工的思想溝通,了解員工工作與生活情況,及時給予有效的幫助。
    4、檢查落實公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。
    5、安排、帶領(lǐng)、檢查員工做好營業(yè)前的各項準備工作,如實向店長匯報各員工的工作表現(xiàn)。
    6、加強現(xiàn)場管理意識,及時處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài),帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
    7、熟悉各個業(yè)務(wù),在工作中發(fā)揚吃苦耐勞精神,起到模范帶頭作用,協(xié)助牛店工作。增強員工的凝聚力。
    8、合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。
    9、注意服務(wù)員的表現(xiàn),隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差,并做好員工溝通培訓(xùn)工作。
    10、及時處理顧客投拆,滿足顧客需求。
    11、定期做顧客滿意度調(diào)查,和老顧客信息。并做好記錄,存檔工作。
    家具店長工作計劃篇八
    1、每日做好人流量統(tǒng)計,對有意向選購產(chǎn)品的客戶資料進行整理與分析。
    2、整理和分析門店銷售明細記錄,做好營業(yè)額統(tǒng)計分析,追蹤商鋪滯銷態(tài)勢。
    3、建立完善,縝密的客戶潛在客戶信息的管理與維護。
    4、每周五對有意向選購產(chǎn)品的客戶進行回訪工作,挖掘潛在的銷售市場。
    5、配合本系統(tǒng)市場部的推廣活動,進行市場一線信息收集,調(diào)研工作,宣傳單頁的發(fā)放,促使超額完成銷售目標。
    1、維護店面內(nèi)飾品的擺放,營造產(chǎn)品最完美的氛圍,讓顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生美好意念和購買的欲望。
    2、樹立店面整潔明亮,每日進行一次產(chǎn)品保潔,每周進行一次店面徹底保潔,保證產(chǎn)品無積灰,展示產(chǎn)品的完美形象,使用統(tǒng)一專用的雜物間,將拖把、毛巾、水桶、水管等非產(chǎn)品物流同意擺放歸位于雜物間,打造店面的整潔有序,提升店面的形象與氛圍。
    3、每月進行一次店面產(chǎn)品、床品、飾品的盤點,期間店面上樣需倉庫提供產(chǎn)品數(shù)量,從店面出貨需保留出貨產(chǎn)品型號,數(shù)量等,做到有樣品(產(chǎn)品)有型號,有價格,做到庫存有數(shù)有據(jù)。家具導(dǎo)購員工作計劃。
    4、店面物料保管,購買物料具體的報表物料品名、數(shù)量、時間、金額;領(lǐng)取憑條據(jù),以舊換新,有專人簽字。
    1、加強對企業(yè)文華的'滲透和引導(dǎo),以“真誠美好,追求無限攜手并進,共創(chuàng)輝煌”為根本,建立一支“敢拼、敢想、敢于創(chuàng)新。敢打硬仗”的團隊,來達成企業(yè)的共同目標“至力成為世界級家居用品開發(fā)制造商與服務(wù)提供商?!?BR>    2、引進先進的經(jīng)營觀念和科學(xué)的管理機制,運行個人日pk單,促使整個團隊活躍起來,讓每一位同仁都感受到激情和緊追感,真正的體現(xiàn)公司企業(yè)文華精神所提倡的企業(yè)與顧客之間的“魚水之情”。從而提升店面的整體服務(wù)質(zhì)量。
    3、加強對產(chǎn)品專業(yè)知識的培訓(xùn),銷售技巧的培養(yǎng),運用在“過程中發(fā)現(xiàn)問題,在過程中解決問題,在過程中完善問題”的方法,力求最佳方案,提升店面整體銷售技能,促使更好的完成銷售目標。
    家具店長工作計劃篇九
    回首xxxx年的工作,有碩果蕾蕾的喜悅,有與同事一起忙碌到深夜的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計中心總監(jiān)的關(guān)心和指導(dǎo)下,全體同事的熱心幫助下,我項目組較好的完成了本年度的工作任務(wù),看問題和眼光等各方面都有了一定的提高?,F(xiàn)講本年度的個人工作總結(jié)和計劃如下:
    1、在同事的協(xié)助和幫忙下,我部門參與并順利的完成了xxxx年秋冬和xxxx春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產(chǎn)品維護和講解工作。
    2、在xxxx年的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達城市(重慶、成都、廣漢、資陽…)的市場調(diào)研活動,對國內(nèi)市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解!
    3、在公司的組織下,在xxxx年9月份的香港市場調(diào)研,使我們在了解國內(nèi)的市場的同時,又看到了我們國內(nèi)與國際市場的差距,使我們在以后的工作中眼光會放的更遠,從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。
    4、 xxxx秋冬的開發(fā)中,我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即:精致商務(wù)(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(wù)(新潮品)等,使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場。
    1、在訂貨會時候,有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時間較晚,給他們的銷售帶來了影響,我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通,爭取做到訂貨會結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門,以便使他們能夠早日下單,早日出貨。
    2、在自己公司板房打樣的過程中,發(fā)現(xiàn)因各項配套設(shè)施不是很完善,導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品,就跟輔料開發(fā)人員溝通,自己去輔料工廠去交流,在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。
    1、配合各部門,努力做好3月份12秋冬訂貨會和9月份的xxxx春夏訂貨會樣品開發(fā)工作!
    2、在原有樣品的基礎(chǔ)上,我們會把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù)、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。
    3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上,我們會更加努力,力求做的更合身與舒適。
    展望明年,我們充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們同心協(xié)力,與各位同事一起,一點能做的更好,x男裝的明天一定會更美好!
    家具店長工作計劃篇十
    一、本月銷售分:(注:以下數(shù)據(jù)中“同比比例”從20xx年同月份開始填寫)。
    3、客流量:人/每天,較上月增長人;4、客單價:元/每天,較上月增長元;5、全年度完成銷售占比%。
    二、庫存數(shù)據(jù)分析:(注:統(tǒng)計的數(shù)字以本月數(shù)字為準)。
    三、會員銷售及信息分析:
    會員銷售元,占總營業(yè)額比例%。
    根據(jù)上述會員信息匯總數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù),作出分析結(jié)論及改進措施:
    結(jié)論分析:四、店長月工作總結(jié):
    1、本月工作總結(jié):(包括本月的主要業(yè)績闡述、門店團隊建設(shè)、人員異動、基礎(chǔ)管理、商品管理)(銷售、人事、管理、創(chuàng)新、培訓(xùn))。
    要大幅度的整改一下店內(nèi)的各項工作存在的不足之處,本月客單價增長一點但是客流量下降不少,說明專業(yè)不扎實不能主抓客流量。這月主抓專業(yè)的培訓(xùn)考核來加強團隊的銷售能力!總之,作為老店我們更要再接再厲,創(chuàng)造更多的奇跡,更多的豐收.我們要加強產(chǎn)品的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),增強我們的專業(yè)水平,我們要時刻要做到藥品跟保健聯(lián)合銷售。以增加我們的銷量,我們一定要跟著公司的步伐,一步一步不斷改進,爭取獲得更好的提升。
    2、門店存在的問題:(包含門店存在的不足及怎樣改進、給公司的建議、需要公司解決的問題)a.衛(wèi)生臟,標簽很多沒有,加強.
    b.gsp工作的未完善。
    強關(guān)聯(lián)用藥的學(xué)習(xí),合理搭配,要做到藥與保健聯(lián)合等各個方面的工作,只有這樣才會加大提升我們的銷售。
    (2)認真做好會員開卡這一塊,開卡率還好,還要繼續(xù)加強這項工作的不足。
    (3)gsp的各項工作我們還沒做完善,要加快步伐在本月內(nèi)做完做好。(4)加大庫存量,把衛(wèi)生,標簽的工作做好。
    (5)開展一場大型店內(nèi)促銷活動,增長點氣氛,提高銷售,穩(wěn)住客源。
    家具店長工作計劃篇十一
    1.負責(zé)店面日常店面管理工作及運營管理,(人員考勤、行為、早夕會、店面衛(wèi)生、服務(wù)流程分工等管理工作)。
    2.負責(zé)監(jiān)督出品的質(zhì)量和速度,確保顧客滿意。
    4.人員培訓(xùn)(完成店面員工心態(tài)、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)成長工作每月不低于8小時的培訓(xùn),)。
    5.店面服務(wù)現(xiàn)場管理(開餐時間,及時巡臺,第一時間處理突發(fā)事件,監(jiān)督并落實各級服務(wù)人員按標準開展服務(wù)工作等,按要求做好當日巡臺報告,)。
    6.負責(zé)監(jiān)督落實各級員工與顧客建立良好的關(guān)系并建立客戶檔案.并每月與vip顧客進行互動鏈接(微信、電話回訪等形式)。
    7.組織每日總結(jié)會。并做好記錄。分析存在問題。落實責(zé)任人。
    8.每月至少上交一個以上營銷方案。
    9.每月組織對源材料采購進行詢價。對周邊群體進行市調(diào)。
    10.完成每月營業(yè)目標任務(wù)。認真做好數(shù)據(jù)分析。
    11.每月毛利達到公司核算目標。
    1.嚴格準時上下班考勤制度,并指紋記錄上下班時間。
    2.休假提前一天向人事部提出休假申請。同意后方可休假。
    3.上級安排任務(wù)指標按時保量完成。
    4.做好門店標桿。凡是起好帶頭作用。
    計劃人:李長志20xx年11月9日。
    家具店長工作計劃篇十二
    新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)?!皼Q心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面。
    1、在業(yè)績方面:2016年銷售負責(zé)區(qū)域為河南和山東兩個省份,個人目標業(yè)績暫定為150萬。目前通過網(wǎng)絡(luò)找客戶效果一般,面對以后的工作進行,前期打算多聯(lián)系一些做工程以及硬裝的朋友,通過他們開發(fā)一些客戶,然后跟進。
    2、個人發(fā)展規(guī)劃及提升:
    注意自身形象,起好表率作用。銷售部人員的一舉一動都代表著公司的形象,作為助理首先要加強自身修養(yǎng),注重自我形象塑造,同時,要引導(dǎo)銷售成員強化形象意識,形成塑造形象的共識。
    首先加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識,力求精益求精。多看書,試試關(guān)注軟裝的發(fā)展趨勢;多去市場考察,了解家具、燈具和布藝產(chǎn)品等;多參加一些有關(guān)于軟裝的交流會、展會等。
    總結(jié)。
    計劃工作,工作結(jié)束之后要總結(jié)下當天的不足和需要改進的地方,并且要對第二天的工作有計劃,以免手忙腳亂。
    再次學(xué)會軟裝配飾設(shè)計項目的整體把控能力、軟裝設(shè)計方案的制作,以及軟裝配飾產(chǎn)品元素的專業(yè)把控能力和整體軟裝場景的實地擺場能力。
    最后學(xué)習(xí)統(tǒng)籌管理,提高團隊執(zhí)行力。學(xué)會把控大局,使資源平衡及協(xié)調(diào)。
    軟裝銷售部雖然成立已半年,很多流程還沒有走順,仍需繼續(xù)摸索前進,成立一套完整的銷售流程,為軟裝銷售部提高工作效率,統(tǒng)一思想,做好銷售員的后盾力量。制定年度和月度培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)內(nèi)容以公司的企業(yè)文化、軟裝的基本知識、團隊的合作精神、團隊的戰(zhàn)斗氣勢、個人素質(zhì),責(zé)任心,個人形象、以及銷售技巧為主導(dǎo)。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),快速打造一支更加強大的精英團隊,給公司創(chuàng)造更大的利益。
    及2016年個人工作計劃和公司運營建議胡亮。
    光陰荏苒,歲月如梭。從2015年6月15日起由主抓技防工作建設(shè)轉(zhuǎn)到主管業(yè)務(wù)及市場拓展工作,迄今已半年的時間。從新轉(zhuǎn)到自己熟悉的工作崗位,雖然能夠較快的進入工作狀態(tài),但面對現(xiàn)實的市場環(huán)境及管理條件任感受到頗大的壓力。結(jié)合2014年個人總結(jié)及2015年工作計劃,2015年工作總結(jié)如下:
    一、2015年工作總結(jié)主要工作。
    (一)市場拓展工作。
    從2015年6月15日以來組織并參與了重慶工商大學(xué)、重慶郵電大學(xué)、重慶理工大學(xué)、重慶美術(shù)館、中國移動通信集團重慶分公司等單位安保服務(wù)項目的投標工作,其中重慶工商大學(xué)校園安保服務(wù)項目中標。軌道集團、中福在線安保服務(wù)項目投標工作準備中,投標工作取得了少許成績;公司投標程序初步不如常態(tài)化。
    (二)市場維護工作。
    能及時組織續(xù)簽合同、客戶回訪、處理投訴、簽訂臨時勤務(wù)協(xié)議等工作,組織回收欠款110萬余元。
    (三)管理工作。
    分管市場部,定期組織部門會議。負責(zé)部門審批、工作安排、制定營銷計、劃計劃落實監(jiān)督等工作。
    過往的工作,雖有部分成效,但仍有大量不足。具體表現(xiàn)如下:
    (一)工作方法乏善可陳,按部就班;
    (二)協(xié)調(diào)能力欠佳,部分客戶投訴未得到妥善處理;
    (三)管理能力尚可提升,御下缺乏考核。
    回顧2015年的工作,有過笑顏也有過垂眉,有過成就也有過過失,有過閃光也有過不足。成就和閃光希望公司肯定,過失和不足希望公司海涵。分析2015年的工作狀況,結(jié)合當前的實際需求特制定個人2016年工作計劃:
    (一)明確分管部門分工,設(shè)置投標機構(gòu)和維護機構(gòu);
    (二)創(chuàng)新工作方法,至少開拓一條新的業(yè)務(wù)途徑;
    (三)組織分管部門參與培訓(xùn)、外出考察,提升業(yè)務(wù)技能;
    (四)根據(jù)公司運營計劃制定分管部門內(nèi)部考核制度;
    (五)參與管理能力培訓(xùn),提升自身修養(yǎng)。
    三、
    2016年公司運營建議。
    2015年的經(jīng)營狀況,公司在業(yè)務(wù)增長和減少方面,除去投標增長外幾近持平,分析業(yè)務(wù)減少原因不外有四:一是市場原因,行業(yè)競爭增大加之制造業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)不景氣減少,如:巴山工業(yè)、巴南建設(shè)等;二是客戶維護原因,如:巴南區(qū)人民醫(yī)院等;三是風(fēng)險管控原因,行業(yè)風(fēng)險大公司自動放棄,如:凱恩家具城、高級技工校等;四是管理原因,隊伍素質(zhì)低,服務(wù)意識欠缺。對此林總,為了公司能夠更好的運作和可持續(xù)發(fā)展,對公司2016年運營計劃作如下建議:
    (一)機構(gòu)和制度建設(shè)。
    機構(gòu)建設(shè)方面:組建紀檢督察部撤銷督察隊,負責(zé)落實公司制度的執(zhí)行,賦予紀檢督察部更大的權(quán)利,對總經(jīng)理負責(zé);市場部組建招投標小組和客戶維護小組,負責(zé)投標工作和客戶回訪及合同續(xù)簽工作,對分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。
    制度建設(shè)方面:一是建立客戶回訪制度,由市場部牽頭,對客戶回訪受賄的建議以報告形式呈報分管領(lǐng)導(dǎo),得到批復(fù)后在隊務(wù)會中報告;二是建立領(lǐng)導(dǎo)定期下基層制度,要求切實了解隊伍狀況和市場運行狀況,與客戶分管領(lǐng)導(dǎo)及主管領(lǐng)導(dǎo)深入溝通;三是建立管理責(zé)任制度,落實大隊、中隊的管理職責(zé),對服務(wù)的單位有欠款、流失,隊員投訴等情況作出解釋并考核,對死賬爛賬由市場部牽頭處理。
    (二)業(yè)務(wù)群體建設(shè)。
    從目前的發(fā)展方向來看,重慶國有保安公司大都開展了除人防以外的附加業(yè)務(wù),根據(jù)我公司的現(xiàn)狀可開展以下業(yè)務(wù):
    3.勞務(wù)派遣業(yè)務(wù),結(jié)合保安服務(wù)增加勞務(wù)派遣資質(zhì),就服務(wù)范圍的其他工種進行派遣;4.銷售業(yè)務(wù),對本行業(yè)所需的服裝、裝備、器材、配件專人銷售,可開發(fā)成為品牌代理商。5.物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù),設(shè)立物業(yè)公司或通物業(yè)公司合作開發(fā),對統(tǒng)一打包項目投標。
    (三)宣傳建設(shè)。
    當下公司的宣傳幾乎沒有,就連宣傳片、宣傳冊都還在定制中,為更好的發(fā)展業(yè)務(wù)公司可在宣傳中加大投入:一是優(yōu)化辦公環(huán)境,對目前的辦公環(huán)境可作適當?shù)恼{(diào)整,使企業(yè)形象更加完善;二是加快公司宣傳片、宣傳冊及網(wǎng)站建設(shè),使之能夠切實投入使用;三是可對線上線下的廣告進行投入,如:電視宣傳、報紙宣傳等。
    (四)可持續(xù)發(fā)展建設(shè)。
    個人認為人才建設(shè)是可持續(xù)發(fā)展建設(shè)最重要的保障,就我司現(xiàn)實而言,目前管理人員存在“兩低一高”及文化素質(zhì)低、管理水平低、年齡結(jié)構(gòu)高,人才梯隊的建設(shè)勢在必行。對此可從兩方面進行補充:一是內(nèi)部挖潛,可對現(xiàn)有管理人員加強培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),對積極參與、拼搏進取的予以重用,對抵觸培訓(xùn)、不思進取的著重清理。二是外部招聘培養(yǎng),應(yīng)以應(yīng)屆畢業(yè)生為主,此主工作積極性高、待遇要求低、重塑性強,可從市場部進入培養(yǎng)。
    一、家裝行業(yè)市場環(huán)境分析。
    1、全國市場現(xiàn)狀分析。
    2、全國市場發(fā)展趨勢分析。
    二、家裝設(shè)計師行業(yè)分析。
    1、設(shè)計費昂貴“返點”不來自客戶。
    2、“返點”追波逐流。
    3、經(jīng)驗尚缺金錢為上。
    4、辦“三無”公司能宰則宰。
    三、建材家居賣場經(jīng)營分析。
    1、普陷虧損。
    2、賣場過剩。
    3、擴張背后。
    四、傳統(tǒng)家裝公司經(jīng)營分析。
    1、馬路“游擊隊”模式。
    2、裝修公司模式。
    五、家裝市場消費者分析。
    1、裝修品牌意識增強。
    2、家裝消費能力下降。
    3、設(shè)計、環(huán)保決定選擇。
    4、把裝修實用放在首位。
    一、家裝行業(yè)市場環(huán)境分析。
    1、全國市場現(xiàn)狀分析。
    第一,產(chǎn)業(yè)集中度低,公司數(shù)量種類很多,但真正能起帶頭龍頭的作用這類企業(yè)并不多。第二,整個產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營業(yè)態(tài)通常也比較落后,大多數(shù)公司仍然是以家裝游擊隊的水準,都是粗放式的管理,原始操作。第三,家裝公司缺乏普遍的法人管理模式,高端人才沒有進入的門檻。第四,大多數(shù)企業(yè)屬于急功近利,只顧眼前的利益,缺乏關(guān)注合理的優(yōu)化的流程,缺乏關(guān)注客戶的需求,缺乏戰(zhàn)略遠見和戰(zhàn)略規(guī)劃。
    第五,大部分的家裝公司管理落后,缺乏電子化、網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè),更缺乏系統(tǒng)的管理軟件的開發(fā)和運用。
    第六,大部分公司沒有好的研發(fā)機構(gòu)和研發(fā)系統(tǒng),即使有研發(fā),也是小的研發(fā)。
    第七,更為關(guān)鍵的是大部分家裝公司沒有找到可復(fù)制的先進的引領(lǐng)模式,由于沒有可復(fù)制的戰(zhàn)略引領(lǐng)模式為支撐,或者相應(yīng)的物流模式的管理,最終都以失敗告終,或者在過程中出現(xiàn)非常多的問題。
    第八,目前家裝企業(yè)打出的集成家裝概念只是集成家裝的一個皮毛,沒有真正做到產(chǎn)業(yè)鏈的二次深化。
    第九,大部分的家裝公司缺乏戰(zhàn)略資金的引入,也非常不善于購并和重組,致使企業(yè)沒辦法做大做強。
    2、全國市場發(fā)展趨勢分析隨著家裝行業(yè)本身的不斷的發(fā)展,升級更新和換代,房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走向高端人才與資本的不斷的進入,資源資產(chǎn)的不斷的重組,未來會出現(xiàn)幾大類型的公司,將會成為具體的發(fā)展的趨勢:
    第一,主要是針對小戶型大量上市,大量的精裝小戶型,它帶動了巨大而龐大的市場。所以會產(chǎn)生以這一個領(lǐng)域為產(chǎn)業(yè)背景的特大型的公司,但這類公司它以傳統(tǒng)的模式經(jīng)營,它要面對的是所有的地產(chǎn)開發(fā)商。而不是一個一個單一的客戶。因此這一塊有它獨特的特點,這些企業(yè)的核心競爭力,他要有比房地產(chǎn)開發(fā)商自己組織開發(fā)更具有的優(yōu)勢,他才可以規(guī)模化、快速化地擴張。第二,傳統(tǒng)的零散客戶,他們大多數(shù)是以滿足家庭功能的需要為主要背景的,當然更高的是有一個文化和品質(zhì)的需要,這就需要一個平臺將整個行業(yè)資源有效整合,通過縮短交易過程、降低交易風(fēng)險,運用科技化管理機制和軟件系統(tǒng)更專業(yè)精準的把產(chǎn)品潛質(zhì)化,品質(zhì)化,操作化。
    第三,它的產(chǎn)值和規(guī)模都不是特別大,但是客戶有極高的設(shè)計要求,訴求性的開發(fā)商,他們提供高檔的服務(wù),提供個性化的服務(wù),也會形成專業(yè)的色彩,國內(nèi)外有很多的這樣的設(shè)計師事務(wù)所,但這類公司可以預(yù)測他不會成為主流。
    第四,再一類,以小而專的形式出現(xiàn)的這類公司也會有一部分,他們主要抓住某一個細節(jié),市場需求的某一個細節(jié),這種優(yōu)勢和長處發(fā)揮自己不可替代的效益,這是成熟市場業(yè)務(wù)細分的通常的做法。所以說呢,這類公司不會成為市場的主流。第五,大家經(jīng)常講的“混合業(yè)態(tài)”。做建材的,做家裝的,這類的開發(fā)商也在往我們家裝行業(yè)里頭靠。它可能會有它的優(yōu)勢,但它的優(yōu)勢永遠不可能替代家裝行業(yè)的優(yōu)勢。所以說也不會成為未來的市場的主流。
    從以上這五大優(yōu)勢分析得出,以小戶型為主流的戶型商和集合多方資源運用高科技管理機制的平臺運營商將成為整個家裝行業(yè)的主流,引領(lǐng)家裝行業(yè)劃時代的變革。
    二、家裝設(shè)計師行業(yè)分析。
    家具店長工作計劃篇十三
    萬銷售,完成基本目標800萬,為此,我們的根本方針是分品牌宣傳與推廣;基本戰(zhàn)術(shù)是小區(qū)團購為重點,小規(guī)模、多批次、深挖掘、20xx年度經(jīng)營工作計劃書品牌輪流的方式;同時需要不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),簡化流程弱點,銷售更加快速化,需要對導(dǎo)購員不斷強化,提高其專業(yè)知識,豐富其銷售技巧,最大提高銷售率!
    我們的任務(wù)是什么呢?
    20xx戰(zhàn)略指標。
    銷售指標。
    其他目標:
    3、必須要完成對20xx年入住的小區(qū)進行宣傳布點,主要宣傳xxx家具城;
    組織架構(gòu)的調(diào)整與工作流程優(yōu)化。
    (一)組織結(jié)構(gòu)圖。
    (二)組織結(jié)構(gòu)說明。
    3、營銷人員主要是協(xié)助店長處理有關(guān)促銷、商場形象管理、培訓(xùn)等工作;
    (三)崗位說明。
    1、主持公司大政方針工作,主持召開管理者會議,商討戰(zhàn)略方針和工作安排;
    2、設(shè)置公司各項職能機構(gòu),制定各職能工作職責(zé),設(shè)定工作指標;
    3、全面監(jiān)督指導(dǎo)財務(wù)、店長、營銷工作,監(jiān)督有關(guān)銷售任務(wù)達成情況;
    4、負責(zé)對公司各項事宜進行裁決,處理日常事務(wù),員工培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵等工作;
    6、處理公司與外部環(huán)境的的關(guān)系;
    1、處理公司相關(guān)文檔與制度起草工作;
    2、協(xié)助總經(jīng)理完善企業(yè)文化;
    1、制定全年營銷工作計劃(宣傳方案、促銷方案、銷售達成措施等);
    2、負責(zé)具體營銷工作執(zhí)行(組織活動、協(xié)調(diào)公司資源);
    3、研究促銷方案,并進行制定,調(diào)動人員進行宣傳工作;
    4、協(xié)助店長處理相關(guān)管理流程與導(dǎo)購員培訓(xùn)等工作;
    1、參與家具城各項管理與營銷謀劃,對家具城制定的銷售目標負責(zé),并對目標進行分解;
    4、組織導(dǎo)購員進行學(xué)習(xí),并負責(zé)培訓(xùn)新員工,及時了解員工心理狀態(tài)和與員工談心工作;
    7、全權(quán)負責(zé)客戶定金、退貨、換貨處理、異議等客戶問題,嚴重問題報總經(jīng)辦處理;
    9、負責(zé)店內(nèi)日常與活動時的后勤工作安排、緊急時候迅速召集人員進行解決;
    2、店長有權(quán)對導(dǎo)購員工作進行分配,并監(jiān)督執(zhí)行;
    3、店長有權(quán)對組裝工作進行送貨分配,并監(jiān)督執(zhí)行;
    4、店長有權(quán)批準送貨、換貨、退貨、以及售后等服務(wù)工作;
    5、店長有權(quán)對臨時性工作進行分配調(diào)整;
    6、店長有權(quán)對所有員工進行效績考核;
    7、店長有權(quán)對公司整體運作提出建議并參與討論和參與品牌建設(shè)與品牌管理的討論;
    8、店長有權(quán)決定員工去留;
    中低端產(chǎn)品區(qū)指家具趕集超市,主要是針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(新民居)和縣城低消費群體,該群體的消費特點有以下情況:
    2、需求單一,對產(chǎn)品個性化與品牌品性要求不是太高,主要是注重產(chǎn)品價格與產(chǎn)品款式;
    1、這部分人群占比稍小,但購買力大,一般的大單都出現(xiàn)在這部分人群中;
    4、這部分消費者對于推銷式的方式一般比較抵觸,自我性比較強;
    產(chǎn)品策略。
    1、在產(chǎn)品方面,樣品管理非常重要,詳情見《賣場分區(qū)樣品管理》;
    2、考察市場后,應(yīng)該增加競爭對手沒有的系列,增強家具城的利潤點;
    3、對于比較暢銷的款式一定要放到最顯眼的位置;
    5、應(yīng)該充實趕集超市的小件,選價位比較低的產(chǎn)品;
    6、增加家具附屬品(如:地毯、飾品等)。
    價格策略。
    2、對于趕集超市里的普貨,統(tǒng)一按照定價銷售,全場常年特價;
    銷售策略。
    3、重點拓寬辦公家具渠道,尋找銷售突破口;
    活動策略。
    3、以一次大型活動品牌宣傳促銷為爆破點,將市場銷售推向高潮。
    家具店長工作計劃篇十四
    1、迅速了解我公司的、產(chǎn)品定位和銷售策略熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。
    我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司,公司十分注重對員工企業(yè)文化的和熏陶,使員工能把公司的歷史和理念作為自我行為的有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分,僅有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念,我要盡快融入新公司的文化中,克服老公司文化對自我認同新公司上的影響。
    經(jīng)過學(xué)習(xí),我明白德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司,致力于到達“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自我的鉆石”的目標。公司尊尊每一個人的情感獨特性和性,就像鉆石的每一面都有不一樣的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,讓鉆石充滿溫度,散發(fā)著迷人的芳香。
    我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展,經(jīng)過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機構(gòu)的合作,已經(jīng)構(gòu)成了設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的產(chǎn)業(yè)模式,讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。
    這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。公司高起點整合資源,在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、價格競爭、質(zhì)量保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計與思考,使我們的公司的銷售策略十分明晰。為我們的努力指明十分準確的目標。
    2、提升自我的銷售本事和技巧作為一線銷售人員,銷售本事和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標的達成。銷售本事是一個終端銷售顧問綜合實力的表現(xiàn)。
    在認知上,銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,賦予產(chǎn)品完美的,讓顧客買產(chǎn)品的同時,獲得更多的精神超附加值,增加對產(chǎn)品的認同度。
    在情感體驗上,銷售人員要賦予產(chǎn)品不一樣方式的美感體驗,要近乎癡迷的熱愛自我的產(chǎn)品,這樣才能對顧客進行情感傳遞,讓顧客佩戴鉆石的時候,內(nèi)心充滿溫暖,充滿愛的力量,增加對產(chǎn)品的忠誠度。
    在行為表達上,銷售員要學(xué)會高超的產(chǎn)品展示技巧,要換位研究對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費者的鏡子,標準完美的展示會讓顧客看到自我佩戴鉆石高貴的形象,促成購買并構(gòu)成連鎖購買效應(yīng)。為消費者設(shè)計佩戴方式和傳授保養(yǎng),會讓消費者成為流動的宣傳員,讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話,從而增加產(chǎn)品的知名度。
    3、認真觀察消費者的消費心理消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態(tài)的心理過程。包括了對產(chǎn)品的直覺確定和理性權(quán)衡,也包括產(chǎn)品咨詢、試戴和購買全程的情感體驗。這些微小的細節(jié)我們都必須察覺,及時發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮,引導(dǎo)顧客準確表達需求并及時解決,這樣顧客就會放心購買,減少顧客到別的單位比較,引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。
    4、加強團隊合作與銷售配合團隊的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大,尤其以女性銷售為主的團隊里,團隊的整體心理相對復(fù)雜和微妙。以來,我進取與店長溝通,了解整體銷售目標和管理目標,自覺遵守各項,做到以身作則。與其他同事交流并共同探討銷售中遇到的問題,使大家的勁往一處使,心往一處想。當然還要合理擺正自我的位臵,認真把要求的工作做好,與大家做到無縫配合,并在恰當?shù)臅r候發(fā)揮自我的主觀能動性。