在總結(jié)中可以發(fā)現(xiàn)自己的成長和進步，增強自信心。一個完美的總結(jié)應(yīng)該有條理，重點突出，言簡意賅?？偨Y(jié)范文是對過去工作的一種呈現(xiàn)，通過閱讀它們，我們可以對自己的未來有更清晰的規(guī)劃和期望。
社保窗口個人工作總結(jié)篇一
20xx年，我局以“政策體系有新完善，參保擴面有新突破，平臺建設(shè)有新跨越，服務(wù)形象有新提升”“四個有”為目標，一手抓制度政策完善、一手抓人口覆蓋提高，在完善體系、擴大覆蓋、提高水平上邁出了新步伐，圓滿完成了年初確定的各項目標任務(wù)。
一、20xx年工作情況。
經(jīng)過一年努力，全市社會醫(yī)療保險參保人數(shù)達235萬人，較去年底增加9萬人，人口覆蓋率達87.5%。其中，職工基本醫(yī)療保險參保65萬人，較去年底凈增5.75萬人，城鎮(zhèn)醫(yī)保覆蓋率超過小康目標。市直參保人口67.53萬人，較去年底增加近5萬人，覆蓋率達92%。市區(qū)5.9萬名老人和8034名救助對象通過政府資助進入醫(yī)保體系，基本做到了“應(yīng)保盡?！薄Ｈ姓骼U各項社會醫(yī)療保險基金10億元，比去年增收1.3億元，增幅15%，其中當年基金收入9億元;當年實際支出8.3億元，結(jié)余0.7億元?；鹬С鲈陬A(yù)算范圍內(nèi)，結(jié)余率適中，運行總體良好。市直全年醫(yī)?；鹗杖?.21億元，其中，當年收入4.45億元，非當年5625萬元，收入增幅12%;全年基金支出4.47億元，比預(yù)算增長23%。征收城鎮(zhèn)退役士兵安置保障金714萬元。按時上繳管理費20萬元。
(一)以優(yōu)化提升為目標，醫(yī)保政策體系實現(xiàn)新完善。修訂完善《社會醫(yī)療保險暫行辦法》和《醫(yī)療救助辦法》，既是對五年多來政策體系系統(tǒng)地梳理完善，也是對醫(yī)保制度的又一次宣傳推動。從4月份開始，我局牽頭開展為期兩個月的“調(diào)研月”活動，分課題組織力量展開調(diào)研。先后召開20多個場次300余人的座談會，廣泛征求意見和建議。這兩個辦法已經(jīng)市政府研究同意，將從明年1月1日起正式實施。這樣，經(jīng)過完善提升，我市多層次社會醫(yī)療保障體系就由“社會醫(yī)療保險+社會醫(yī)療救助”兩個文件構(gòu)成新的框架。同時，進一步調(diào)整完善居民醫(yī)保政策。作為全國較早實施該項制度的城市，今年以來，按照國家和省關(guān)于建立城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)保制度的意見精神，加快政策調(diào)整完善步伐。其中，籌資標準今明年已分別提高到150元、250元，門急診補償比例從20%提高到40%，住院費用全年最高補償提高到15萬元，綜合補償率由原來25%提高到50%以上。市區(qū)財政對參保學(xué)生少兒均給予補助，讓他們也享受到了“普惠”。各轄市均出臺和實施了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險辦法。此外，對農(nóng)民工及其子女參保繳費、享受待遇等作出意見規(guī)定，特別是明確參保農(nóng)民工在外務(wù)工期間發(fā)生門急診醫(yī)療費直接按規(guī)定報銷，不降低報銷比例，較好地維護了農(nóng)民工權(quán)益。
(二)以推進小康目標為重點，醫(yī)保人口覆蓋實現(xiàn)新擴大。加大政策推動和行政推動力度，通過動員參保、監(jiān)察推保、多形式助保等各種途徑，多措并舉、強力推動參保擴面。一是以醫(yī)保小康指標監(jiān)測分析為抓手，同步推動各地開展擴面工作;借助全市社保擴面征繳有利形勢，與養(yǎng)老保險同步推進醫(yī)保擴面。二是在去年實施“人人享有醫(yī)療保障”工程的基礎(chǔ)上，建立反推倒逼機制，通過抽樣調(diào)查和全面摸排，動員未保人員參保;強化稽查稽核，將參保登記信息與工商注冊、稅務(wù)登記信息比對，實現(xiàn)登記最大化;將人員參保繳費與就業(yè)登記、勞動合同鑒證信息對接，實現(xiàn)登記參保到戶、繳費管理到人。三是重點抓好環(huán)衛(wèi)工、出租車司機、保安等特殊群體以及建筑、餐飲行業(yè)用工人員的參保工作;對斷保人員進行梳理分析，采取不同措施激活續(xù)保;同時，落實農(nóng)民工醫(yī)保專項擴面行動，進一步推進農(nóng)民工參保。
(三)以社區(qū)配套政策為抓手，基本醫(yī)療服務(wù)可及性實現(xiàn)新增強。將實施和完善醫(yī)保制度與充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)緊密結(jié)合起來，通過實施包括社區(qū)定點、優(yōu)惠支付、提高醫(yī)保待遇、服務(wù)減免、藥品“零差率”政策、健康管理、付費制度等一系列醫(yī)保配套政策，引導(dǎo)參保人員到社區(qū)就診。特別是對藥品“零差率”政策，4月份組織第一輪集中招標，平均中標價即降為零售價的52%;醫(yī)保部門通過巡查、抽查等方式，重點對零差率等政策落實情況進行專項檢查，確保各項社區(qū)配套政策落到實處，使之受惠于民。社區(qū)配套政策運行一年以來，其政策導(dǎo)向作用越來越明顯：全年在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)就診人數(shù)估計增長51%以上，醫(yī)療費用增幅54%(不含“零差率”補貼)，其中慢病病人就診量上升2倍以上。社區(qū)機構(gòu)出現(xiàn)了就診量和費用同步快速增長的好勢頭。居民選擇社區(qū)門急診的比例超過35%，對于把常見病多發(fā)病解決在基層、切實緩解“看病難看病貴”起到了積極作用。
社保窗口個人工作總結(jié)篇二
一、做好職工醫(yī)保醫(yī)療費用報銷工作。截止6月底，完成職工醫(yī)保中心報賬醫(yī)療費用審核3484人次，審核醫(yī)療藥費計861.88萬元，剔除費用171.73萬元;完成職工醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)、定點藥店聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療費用審核1929770人次，審核醫(yī)療費用計30381萬元，剔除費用33.1萬元;核查外傷病人70人次，審核醫(yī)療費用達77.20萬元;答復(fù)信訪130件，提案議案8件;發(fā)放離休干部xx年度醫(yī)療費節(jié)余獎勵款282人次，獎勵金額計127.18萬元。
二、認真及時做好我區(qū)社會醫(yī)療救助工作和xx年特殊醫(yī)療救助審核工作。截止6月底，發(fā)放低保家庭醫(yī)療救助券233.62萬元，共實施社會醫(yī)療救助321人次，累計救助金額已達149.41萬元;審核特殊醫(yī)療救助費用631人次，救助費用381.82萬元。
三、加強對定點單位的審核稽查工作。半年來，我們通過各種方式共檢查31家定點單位，約談參保病人34人次，抽查住院大病歷295份，調(diào)查外傷病人55位，批評并責令限期整改5家定點單位，取消一家單位定點資格，暫停一家單位醫(yī)保定點資格6個月，共追回醫(yī)保違規(guī)基金10.1萬元。
四、進一步擴大定點單位范圍。我們對申報的64家零售藥店、7家醫(yī)療機構(gòu)逐一進行了實地考察，最后根據(jù)統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局的原則確定了9家零售藥店和4家醫(yī)療機構(gòu)為職工醫(yī)保定點單位。
社保窗口個人工作總結(jié)篇三
根據(jù)組織安排，我和李妍到縣政務(wù)中心工作已快一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
縣政務(wù)中心對進駐中心的28個單位、76名政務(wù)工作者進行了為期10天的禮儀、紀律、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3月21日舉行了公開的筆試，我們倆取得了優(yōu)異成績，縣政務(wù)中心第一期簡報充分肯定了我們對政務(wù)工作的深刻認識，學(xué)習(xí)取得的優(yōu)異成績，對此進行通報表揚。
政務(wù)中心指紋簽到，電子眼監(jiān)控，行政審批項目網(wǎng)上辦公，辦事群眾和各級領(lǐng)導(dǎo)公開監(jiān)督我們工作好壞……雖然說我們個人失去了一些自由，但是辦事群眾多了許方便。我們深知新工作就是新挑戰(zhàn)，意味著接受與服從、創(chuàng)新與服務(wù)。在新崗位上我們進一步學(xué)法律、法規(guī)。學(xué)習(xí)《中華人民共和國行政許可法》，熟悉審批程序，掌握辦事規(guī)則，我們學(xué)習(xí)五筆輸入法，在較短時間內(nèi)掌握了電腦辦公技能，解決了我們個體差異與工作要求差距問題。
3月24日環(huán)保窗口迎來了第一筆業(yè)務(wù)，我們熱情接待了雙流鎮(zhèn)中的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，趕在當天聯(lián)系建環(huán)股和有關(guān)部門辦畢了業(yè)務(wù)，收取了建筑方面的排污費xx多元。時至今日，我們在窗口辦理收費七十多起，共計xx元。我們踏踏實實辦好了即辦件，受理的業(yè)務(wù)即時體現(xiàn)在審批軟件系統(tǒng)中，無超時、延誤現(xiàn)象。
我們在窗口的.主要工作是將排污費項目錄入行政審批系統(tǒng)中，協(xié)助相關(guān)部門、個人到銀行窗口進行規(guī)范繳費，接待和轉(zhuǎn)達群眾的環(huán)境污染投訴，在窗口做環(huán)保法律、法規(guī)、政策的咨詢員、宣傳員。由于我們工作勤勉，努力、守紀、服務(wù)態(tài)度好，工作成績較突出，在今年五月我們環(huán)保窗口被評為優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的“紅旗窗口”，在英特網(wǎng)上營山政務(wù)中心網(wǎng)站光榮榜上，我們環(huán)保局榮獲第一名。
中心例會學(xué)習(xí)、禮儀培訓(xùn)、普通話學(xué)習(xí)、工間操比賽，七一演講、中心剪彩……我們積極參與。在“我為黨旗增光”演講中我們展示了個人風(fēng)，展示了環(huán)保窗口政務(wù)工作者要為民服好務(wù)，為黨旗爭光的決心和信心。營山新聞、南充電視新聞對此進行了報道，我們以實際行動踐行了對組織的承諾;全心全意為人民服務(wù)，在中心有所為，不學(xué)懶人，不做閑人，要學(xué)要上進。
今后工作的努力方向：一要有憂患意識，加強學(xué)習(xí)，不斷更新知識;二要增強紀律意識，工作要有責任感，廉潔辦事;三要團結(jié)協(xié)作共事，小事要在窗口共商，大事要向辦公室和首席代表請教;四要創(chuàng)新發(fā)展，不能只在圈圈里打轉(zhuǎn)，凡事多思多想，要有金點子，好主意，有利工作的要匯報，爭取早日落實，工作要有新起色，發(fā)展力求新跨越;五要學(xué)習(xí)研究化、研究課題化。要擠出時間學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)寫作，努力形成自己的知識體系。
社保窗口個人工作總結(jié)篇四
2021年的工作是忙碌和充實的。在單位領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)和各位同事的積極配合下，讓我能順利完成今年的各項工作任務(wù)。
在這年末之際，本人就所負責的工作做出以下總結(jié)：
在總結(jié)前，介紹一下本人負責的工作，大概包括：辦理社保和公積金等業(yè)務(wù);負責各展會項目的收費和開票工作;展會項目的各類合同、協(xié)議等的整理歸檔。
首先，在每年的x至x月間，是營業(yè)執(zhí)照、各種證書的年審時間，每年的7月份，又要進行社保和公積金繳費基數(shù)的調(diào)整，正巧這期間公司的業(yè)務(wù)最忙碌，公司目前三個展覽會都在這期間舉辦，所有工作都堆在了一塊。
我一方面準備年審、繳費基數(shù)調(diào)整規(guī)定提交的林林種種的材料，而且必須上門前辦理，常常外出，由于業(yè)務(wù)的繁忙到現(xiàn)場后還得等候很久的叫號，有些收費項目還要另外跑去指定銀行繳費后才能繼續(xù)辦理;有時還得面對辦事機構(gòu)人員存在的服務(wù)態(tài)度問題，如果這些工作不能在規(guī)定時間內(nèi)完成，公司將會受到相關(guān)的處罰。因此，事情能不能順利完成都帶來了一定壓力;在這方面，公司配有專職的司機，為我的工作提供了便利。
另一方面，還要和財務(wù)部結(jié)算展會后的費用及解決各種產(chǎn)生的問題，財務(wù)問題必須細心而且敏感，只要出現(xiàn)失誤，就必須接受領(lǐng)導(dǎo)的教育批評和承擔相關(guān)后果，頂著這些壓力，我常常調(diào)整心態(tài)，目前這項工作都沒有出現(xiàn)過大的失誤，在領(lǐng)導(dǎo)的教育要求下，把工作越做越細，越做越規(guī)范，避免出現(xiàn)不應(yīng)該的錯誤。在工作時間內(nèi)不能完成的，我自覺加班加點，始終堅持，最后都能按時按規(guī)定完成全部工作任務(wù)。
其次，是關(guān)于展會項目的收費和開票工作。由于公司展覽業(yè)務(wù)的特殊性，年末所做的展會項目收費及開票工作，其實是屬于20-年展會的，在這方面，口腔展項目組、音響樂器展項目組及分析展項目組的展務(wù)人員都非常負責，從最初的商量溝通到現(xiàn)在產(chǎn)生的默契，我們的工作一直穩(wěn)定進行，對展會費用的到帳及開票情況，我們都定時檢查核對，盡可能避免出現(xiàn)失誤和問題的發(fā)生;對財務(wù)制度規(guī)定的一些辦理方法不明白的地方，與財務(wù)部密切聯(lián)系和溝通解決。在對例如業(yè)務(wù)員借取發(fā)票或一些證明文件上，我制作了相關(guān)范本，盡量幫助同事，滿足各方面的要求。
最后談?wù)劯黝惡贤?、協(xié)議的整理歸檔。合同、協(xié)議的整理歸檔是一項很瑣碎的工作，從建立歸檔文件的目錄到文件的收集、登記、分類及整理歸檔，都要考慮其中的細節(jié)。例如文件的類型分別;文件年份的分別，公司下半年所簽定的合同或協(xié)議，通常是屬于下一年的文件，所以特別需要留意分類;還要檢查收集到文件的完整性。每一個操作環(huán)節(jié)聽起來都很簡單，實際做起來耗腦力又耗時間。在整理過程中遇到不合理的地方還要不斷更正和完善。
合同、協(xié)議作為具有法律效力的文件，在平常時候或許只是擺著或者偶而查閱，但在需要的時候卻是非常重要的有力憑證。這方面我非常慶幸，無論是文件的收集或登記，同事們都予以了重視，與我一起配合完成。
以上就是本人對今年各方面工作的概括總結(jié)。通過以上的工作體會，在社保和公積金的政策法規(guī)方面的知識我還掌握得不夠全面，尤其是接觸這工作之前的相關(guān)政策法規(guī)，這是接下來我必須增強的工作內(nèi)容。
在即將來臨的新一年，我必須更努力學(xué)習(xí)吸收新的知識，讓知識層面更高更廣;累積更多的工作經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和效率;同時也希望公司的業(yè)務(wù)越辦越好，我將繼續(xù)秉承熱情、專業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力，與同事繼續(xù)愉快共事下去。
社保窗口個人工作總結(jié)篇五
社區(qū)總面積平方公里，社區(qū)現(xiàn)有常住戶__x戶，居民人口__x人，居民小組__個，20__年度報告期未有勞動年齡段居民人口__人，其中從業(yè)人員1276人、登記失業(yè)人員20、在讀生90人、無勞動能力或暫時無就業(yè)愿望0人，屬于重點援助的持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員零人，已實現(xiàn)就業(yè)85人，“零就業(yè)家庭”0戶，失業(yè)一年以上人員0人。11年度社區(qū)就業(yè)率為100%。隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟體制改革的深化，城鎮(zhèn)就業(yè)矛盾日益突出，下崗失業(yè)人員這支隊伍不斷擴大。作為社區(qū)，切實做好下崗失業(yè)人員的再就業(yè)工作，已成為日常工作的一項重要任務(wù)。我們運南社區(qū)會認真貫徹落實南湖區(qū)人事勞動保障局，關(guān)于開展“充分就業(yè)社區(qū)”具體工作如下：
一：加強領(lǐng)導(dǎo)組織健全工作機制。
結(jié)合實際，因地制宜，建立健全，由社區(qū)黨支部書記，社區(qū)主任為組長的充分就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，落實具體工作人員負責日常工作，制定具體的工作制度，每季度召開一次工作會議，對本季度的工作作了一個小結(jié)，并記錄在冊，開展登記失業(yè)人員的摸底調(diào)查工作，并建立待業(yè)人員和“4050”人員花名冊，建立就業(yè)再就業(yè)花名冊，設(shè)置用工信息發(fā)布欄。對應(yīng)聘成功者建立回訪制度，每季度到社區(qū)就業(yè)單位進行跟蹤服務(wù)，積極為有求職意愿的人員與招聘方牽線搭橋，為再就業(yè)典定良好的基礎(chǔ)。
二、實施動態(tài)管理搭建創(chuàng)業(yè)平臺。
員底數(shù)清、情況明、我們實施了對下崗失業(yè)人員動態(tài)管理制度，在開展的下崗失業(yè)人員調(diào)查的基礎(chǔ)上，設(shè)立了下崗，失業(yè)人員基本情況臺帳、再就業(yè)情況臺帳、求職情況臺帳等，每個月將再業(yè)情況上報，以便有針對情地開展工作。便于及時了解掌握下崗失業(yè)人員就業(yè)情況。下崗失業(yè)人員基本情況、就業(yè)情況、就業(yè)愿望、再就業(yè)培訓(xùn)等。做好下崗失業(yè)人員的思想政治工作，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變觀念、適應(yīng)市場、自強自立、自主創(chuàng)業(yè)，通過多種途經(jīng)尋找到適合自已的就業(yè)再就來崗位?，F(xiàn)在社區(qū)已達到無零就來家庭。鼓勵失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，如：社區(qū)下崗失業(yè)人員彭華英等自已創(chuàng)辦繡花解決下崗失業(yè)人員7余人。
三、以人為本積極開發(fā)公益性崗位。
在努力實現(xiàn)充分就業(yè)社區(qū)工作中，我們緊緊圍繞有效性這個原則，分析失業(yè)人員的狀況和未能就業(yè)的原因，有針對性幫助他們實現(xiàn)靈活就業(yè)。把工作重點放在最大限度的公益性就業(yè)崗位，解決就業(yè)困難群體再就業(yè)問題上，針對有工作能力又要在家照料老人、病人和腿有殘疾行動不便的失業(yè)人員，我們采取了送技能、送崗位的辦法。通過個體戶聯(lián)系外加工業(yè)務(wù)如：纖繡花、手工制作等一切能夠進入家庭制作的工作，按時將加工的活送到失業(yè)人員家庭。這樣失業(yè)人員卻感到滿意。其原因：這些人員即能在家里照顧老人、病人又能適當干些工作，還能取得一些經(jīng)濟效益。切實幫助“4050”等就業(yè)困難對象、“零就業(yè)”家庭人員、實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。介紹失業(yè)人員在門衛(wèi)、保潔、保安等公益性崗位上實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。為了給失業(yè)人員，創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，切實解決失業(yè)人員無崗位、和有了崗位無職業(yè)技能的突出矛盾，社區(qū)積極聯(lián)系有就業(yè)愿望的大齡人員，參加了區(qū)、街道、社區(qū)舉辦的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班有90人次，有96余人參加了區(qū)、秀洲區(qū)舉辦的大型用工招聘會，有49人申領(lǐng)社會保險補貼辦理了，自謀職業(yè)35余人，企業(yè)退休工人體檢350人。
四、挖掘就業(yè)信息，拓寬就業(yè)渠道。
五、入戶走訪，扶貧幫困把崗位送上門。
今年的三月份社區(qū)再就業(yè)服務(wù)中心入戶走訪到趙金根、__x夫婦家。走訪中得知夫妻倆均為4050人員，雙失業(yè)人員。妻子殘疾精神殘疾，孩子在讀初中，學(xué)習(xí)很好?？吹竭@種情況，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)就對他(她)們說：“不要著急，我們會幫助你們渡過難關(guān)的?！苯?jīng)過半個月努力，我們?yōu)開_x在梅灣街找到了一份做保安的工作，把蔣佩珍介紹到我們社區(qū)做掃樓道工作，滿足了最低生活標準，使夫妻二人臉上露出了笑容。
土征人員，__x，49歲，土征前是鄉(xiāng)辦企業(yè)的繡花技術(shù)員。社區(qū)通過走訪了解到她的繡花技術(shù)水平很好，就利用社區(qū)會議室這個得天獨厚的條件，開辦繡花培訓(xùn)班。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)通過各種渠道為她聯(lián)系繡花加工業(yè)務(wù)，還為社區(qū)解決了十幾名下崗、失業(yè)人員，現(xiàn)在她的理想是再擴大繡花工作場地，再為社區(qū)解決二十幾名下崗失業(yè)女工。還有今年7月我們社區(qū)又聯(lián)系到了在海寧皮革城幫助他們加業(yè)皮衣皮褲串珠業(yè)務(wù)，又解決了3名失業(yè)人員的就業(yè)問題。
社保窗口個人工作總結(jié)篇六
20__年在縣委、縣政府的統(tǒng)一部署下，積極響應(yīng)縣委、縣政府提出效能建設(shè)的號召，在商務(wù)局黨委、商務(wù)局和縣行政服務(wù)中心的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)黨和國家制定的法律、法規(guī)、條例和相關(guān)政策，加強業(yè)務(wù)部門的自身建設(shè)，提高自身的業(yè)務(wù)水平和依法行政的能力，認真做好本職工作。
一、行政審批職能集中情況。
為全面推行行政審批相對集中，切實提高行政審批效率，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，我局增設(shè)了行政審批科，由周錦安副局長擔任科長，并確定了進駐行政服務(wù)大廳工作人員，具體承擔本單位的行政審批事項的集中辦理工作。同時，按照有關(guān)要求將我局面向社會的各項行政審批職能全部集中到行政審批科，將行政審批科集中到縣行政服務(wù)大廳辦公，所有行政許可審批項目到大廳窗口審批、辦結(jié)，實行一個窗口對外的一站式服務(wù)。為進一步建立健全行政審批“兩集中、兩到位”工作長效機制，制定了首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、行政許可責任追究制等一系列保障制度。
二、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視。
1、商務(wù)窗口自商務(wù)局組建以來，對窗口的建設(shè)高度重視，不斷加強商務(wù)窗口建設(shè)，徹底改變了過去名存無效的現(xiàn)狀，窗口職能在不斷地調(diào)整和完善。在隨著商務(wù)工作的不斷理順和規(guī)范，商務(wù)窗口建設(shè)會越來越好。
2、遵照商務(wù)局黨委和商務(wù)局對各職能部門的要求，要求每個工作人員都要認真學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政策和依法行政水平。作為窗口工作人員，根據(jù)窗口工作性質(zhì)和特點，不但在工作上對來辦理項目的客戶要有熱情，而且窗口工作人員還要具備一定的依法行政能力，這樣對我們窗口工作人員來說，就提出了一個更高的要求。因此，就要天天學(xué)習(xí)，熟練掌握和運用黨和國家的法律、法規(guī)以及相關(guān)政策，以得于更好地做好商務(wù)窗口的服務(wù)工作。
3、領(lǐng)導(dǎo)重視，大力支持窗口的工作，局領(lǐng)導(dǎo)不但對窗口工作提出高要求，要求窗口工作人員要樹立更好的形象，多次指出窗口不但是辦事的地方，更是代表單位，代表我們商務(wù)局的形象。因此，商務(wù)窗口在局領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，齊心合力，發(fā)揚團隊精神，充分發(fā)揮集體的力量，努力做好窗口的服務(wù)工作。
4、為了做好商務(wù)窗口的工作，根據(jù)縣行政服務(wù)中心制定的各項規(guī)章制度和公務(wù)員管理條例的要求，嚴格遵守中心的各項制度，以高標準嚴要求來約束自己，做到上下班準時，不遲到，不早退，中途有事請假。認真執(zhí)行學(xué)習(xí)黨和國家的政策和相關(guān)法律法規(guī)，嚴格執(zhí)法，依法行政。
6、積極主動地與上級商務(wù)主管部門的保持密切聯(lián)系，虛心請教有關(guān)商務(wù)政策和有關(guān)規(guī)定。爭取在上級部門的指導(dǎo)下做好我縣的各項工作。
三、存在不足及下一步打算。
縣政務(wù)中心給予的我局的九個事項中，其中有六個涉外項目由于我局成立較晚，人員較少且不具備承辦涉外工作的能力，其辦理權(quán)限在市商務(wù)局，我局只能辦理另外三個便民服務(wù)項目。
由于我局的審批工作存在著階段性，信息量少，加之入駐政務(wù)中心的時間比較短，相對的錄入信息量也比較少，與上級領(lǐng)導(dǎo)部門的要求還存在著一定的差距。今后，我局行政審批科將圍繞“規(guī)范、高效、便民”，不斷加強自身建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和審批效率，真正實現(xiàn)從“受理窗口到審批窗口”的轉(zhuǎn)變。
社保窗口個人工作總結(jié)篇七
于20__年工作的計劃和安排，認真貫徹落實_，堅持以人為本，強化服務(wù)意識，改進工作作風(fēng)，提高審批效率，減化審批程序，進一步加強和規(guī)范行政審批工作，全年無緩批、漏批、錯批等情況發(fā)生，無違反廉政紀律情況發(fā)生，無投訴和不滿意測評事件。全面完成工作任務(wù)，現(xiàn)對今年工作做如下總結(jié)：
一、認真執(zhí)行首問責任制，行為規(guī)范、嚴格履行請銷假制度。
認真執(zhí)行首問責任制，熱情接待每一位到中心辦事的群眾，辦求解釋規(guī)范準確無誤，讓辦事群眾滿意而歸，絕不讓辦事群眾跑冤枉路，共接待群眾咨詢600余人次，接受電話咨詢200余次。接受群眾預(yù)約和延時服務(wù)23次。嚴格按照中心的要求按時到崗、佩證上崗、服裝規(guī)范、語言禮貌規(guī)范、行為規(guī)范、認真履行請銷假制度。今年我局規(guī)劃窗口被行政服務(wù)中心管理委員會授予先進窗口和優(yōu)秀個人各一次。
二、各項工作完成情況：
今年進一步完善了窗口服務(wù)事項：行政事項公示欄、行政服務(wù)事項示范文本、行政服務(wù)事項一次性告知單等其他服務(wù)事項。按照《行政許可法》的要求，進一步理順和完善了“一個口進、一個口出”的工作流程，實現(xiàn)辦件制度、辦件程序、辦件時限規(guī)范化。編制完善辦件指南，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。
全年窗口受理建設(shè)項目選址意見共6件，建設(shè)用地規(guī)劃許可證共43件，通過聯(lián)審窗口轉(zhuǎn)來的建設(shè)工程規(guī)劃許可事項共45項，工業(yè)項目建設(shè)工程規(guī)劃許可證共10件，建設(shè)工程規(guī)劃許可證正本共85件，受理規(guī)劃方案審批項目90個，臨時（零星）建筑工程規(guī)劃許可審批共2件。
在受理時，我們對每一份申報材料都認真核對、審查，無誤后才進行登記，對不符合登記條件和材料不全的一次性告之，在工作中我們做到不延誤、不漏登、不錯登。對于受理的各種申辦件做到隨時登記，按照辦件的種類進行微機錄入，同時嚴格按照局里的規(guī)定即時辦理。在工作中我們還做到監(jiān)督協(xié)調(diào)，隨時做好監(jiān)督協(xié)調(diào)工作，對發(fā)證的最后環(huán)節(jié)進行核查，發(fā)現(xiàn)有誤的地方及時向業(yè)務(wù)科室和局領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)常督促辦件時限，并隨時把從客戶中反饋來的意見和建議及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報。
三、存在的不足。
在一年的工作實踐中，行政審批服務(wù)科不論從服務(wù)質(zhì)量和工作效率上都有很大的提高，取得了一些成績，但也清醒的看到存在差距和不足。對于有關(guān)政策的理解不深，只停留在表面等都是明年將要改進的地方。
四、明年的打算。
1、進一步增強行政審批服務(wù)科人員的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識，大局意識，認真執(zhí)行市局和行政服務(wù)中心的有關(guān)制度。
2、進一步改進工作作風(fēng)，簡化辦事程序，提高辦事效率。
社保窗口個人工作總結(jié)篇八
根據(jù)省、市、縣各級保持共產(chǎn)黨員先進性教育動員大會精神，按照縣委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，我局保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動在局黨委的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，及時對局保持共產(chǎn)黨員先進性教育工作進行了全面部署，于1月26日—3月20日前，進入學(xué)習(xí)發(fā)動階段，全局(含退休黨員)79名黨員參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，教育覆蓋率達100%。目前，按照既定的實施方案保質(zhì)保量地完成了保持共產(chǎn)黨員先進性教育第一階段的各項任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，落實工作責任。
成立以局黨委書記、局長王伍勇為組長，局黨委副書記、紀委書記鄭可法為副組長的縣國土資源局保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，負責先進性教育的日常事務(wù)。實行領(lǐng)導(dǎo)責任制，局黨委書記是先進性教育活動的第一責任人，并建立局黨委成員聯(lián)系各黨支部制度，形成第一責任人親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全體黨員積極參與的格局，并結(jié)合國土工作實際擬定了整個教育活動的實施方案。
二、扎實開展學(xué)習(xí)，完成階段任務(wù)。
(一)召開動員大會，統(tǒng)一思想認識。于1月28日召開了縣國土資源系統(tǒng)保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動動員大會，局黨委書記、局長王伍勇作動員報告。動員報告闡述了開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的重要性和必要性;指導(dǎo)思想和基本要求;教育活動的步驟和方法;教育活動的組織領(lǐng)導(dǎo)等內(nèi)容。使全體黨員干部充分了解先進性教育的重大意義、目標任務(wù)，正確認識到開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動是我們的一項重大政治任務(wù)，是當前各項工作的重中之重?？h委督導(dǎo)組陳曉紅同志到會作了指導(dǎo)，并傳達了上級對開展先進性教育活動的指示和要求。同時，利用多種形式宣傳發(fā)動，廣泛營造活動氛圍，在各支部組建了基層信息員隊伍，及時向上報送先進性教育活動信息，并在《玉環(huán)土地》簡報上編發(fā)“黨員先進性教育?？保F(xiàn)已編發(fā)了四期。
四是討論交流學(xué)。開展“爭當時代先鋒，再創(chuàng)玉環(huán)輝煌”大討論活動，全體黨員聯(lián)系自己的思想實際和保持共產(chǎn)黨員先進性教育要求，圍繞“入黨誓詞我講了什么”、“與典型相比我的差距是什么”、“我為玉環(huán)發(fā)展做了什么”、“再創(chuàng)玉環(huán)輝煌我該做什么”等主題，分成三個組開展熱烈討論，每一位黨員都談了自身的體會和認識，同時，從7個支部中推選出來的8名黨員代表還在全局黨員大會上作了發(fā)言。通過大討論活動，促進了國土黨員相互之間的學(xué)習(xí)交流，形成了共同進步葆先進的良好氛圍。五是典型帶動學(xué)。參加市委組織的黨員先進事跡報告會，開展向全國先進土管員賴金泉學(xué)習(xí)活動，組織全體黨員收看了《執(zhí)著》、《新時代馬天民式的好民警——王法金》、《北雁南飛》等先進性教育錄像片，用榜樣的力量深深感染全體黨員干部，增強了黨員干部在平凡崗位做出不平凡業(yè)績的信心和動力。每位黨員都還撰寫了自己在收看這些教育錄像片后的觀后感。六是理論測試學(xué)。組織全體黨員參加縣先進性教育知識競賽，每個黨員獨立做好知識競賽題，同時，編印先進性理論測試卷，利用夜學(xué)習(xí)時間對黨員進行理論測試，鞏固和強化了理論學(xué)習(xí)成果。
(三)重視學(xué)習(xí)督查，保障學(xué)習(xí)質(zhì)量。建立健全學(xué)習(xí)考勤制度，印發(fā)了《玉環(huán)縣國土資源局保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動考勤及請銷假制度》，保證教育活動的參與率。據(jù)督查情況，各支部集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)均不少于40學(xué)時，除特殊情況請假外(具備書面假條)，沒有無故缺席情況發(fā)生;全體黨員都有一本先進性教育學(xué)習(xí)筆記本，并且絕大多數(shù)黨員學(xué)習(xí)認真，既動腦又動口還動手，學(xué)習(xí)筆記認真、清楚，符合要求，還能聯(lián)系實際，暢所欲言，言之有物。
(四)建立健全保持共產(chǎn)黨員先進性教育檔案。為了搞好保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，我們將各支部階段性工作小結(jié);個人大討論書面材料、心得體會、第一階段小結(jié)、電教片觀后感、學(xué)習(xí)中心發(fā)言稿、縣知識競賽題、局理論測試卷;先進性教育各種文件等，分門別類進行匯總，建立了支部檔案和黨員個人檔案。同時，還建立了保持共產(chǎn)黨員先進性教育學(xué)習(xí)考勤檔案，將學(xué)習(xí)點名冊以及集中學(xué)習(xí)期間的請假條(病假條)統(tǒng)一進行保管和統(tǒng)計，以便查漏補缺，確保保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動質(zhì)量。
三、開展實踐活動，體現(xiàn)學(xué)習(xí)成果。
結(jié)合國土資源工作實際，積極開展以“黨組織服務(wù)黨員、黨員服務(wù)群眾和機關(guān)服務(wù)基層”為主要內(nèi)容的“三服務(wù)、送溫暖”活動，廣泛開展“落實三真、關(guān)愛基層”行動，在實際行動中體現(xiàn)先進性教育學(xué)習(xí)的成果。
(一)扶貧幫困送溫暖。在第一階段的教育活動中，我局先后走訪了13名老干部，慰問貧困黨員22人，慰問貧困群眾25人，組織黨員干部服務(wù)社區(qū)達115人次。自開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動后，局黨委積極開展“扶貧幫困送溫暖”活動，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，成立扶貧慰問組，組織黨員先后到陳嶼橫坑村、沙門干家岙等貧困山村走訪慰問，展現(xiàn)了黨組織對貧困群眾的赤誠關(guān)懷。在陳嶼橫坑村走訪慰問時，了解到修造一條通向外部公路的水泥路是該村脫貧致富的當務(wù)之急后，立即捐助資金兩萬元，幫助該村修建好這條寄托著橫坑村民脫貧致富希望的道路。在沙門鎮(zhèn)干家岙村、白嶺岙、都燈村開展“送溫暖”活動時，專門走訪了十幾戶生活困窘的孤寡老人，關(guān)心和了解老人們的健康狀況和生活條件，并送上了慰問金。同時，開展“困難黨員救助基金”捐款活動，發(fā)動全體黨員及非黨員向困難黨員獻出自己的一份關(guān)愛之心。
(二)下村入企服務(wù)忙。為在先進性教育中突出全心全意為人民服務(wù)這一宗旨意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我局在今年加大了服務(wù)工作的力度，并加強服務(wù)主動性，積極組織人員下村訪企進行現(xiàn)場辦公，致力于解決群眾和企業(yè)關(guān)心的實際問題。2月16日下午，正是春節(jié)過后第一天上班的日子，局黨委書記、局長王伍勇、副局長蘇光明帶領(lǐng)地籍科、用地科、土地儲備中心、土地交易中心、城關(guān)國土所等有關(guān)科室負責人，冒著大雨來到浙江雙環(huán)齒環(huán)集團有限公司進行現(xiàn)場辦公，幫助該企業(yè)解決改制上市中遇到的有關(guān)土地問題。在現(xiàn)場辦公過程中，我局為企業(yè)逐一解釋疑問，使企業(yè)明白了解決這些土地問題的方法、途徑和程序，以及需要提供的有關(guān)材料。針對該企業(yè)改制上市涉及到的各類土地問題，我局各有關(guān)科室負責人還依據(jù)職責范圍，當場分別領(lǐng)取了辦理任務(wù)，爭取以最快的速度幫助雙環(huán)公司解決好土地問題，使企業(yè)邁出成功上市的第一步。3月1日上午，我局黨委委員王維平帶領(lǐng)工作人員來到龍溪鄉(xiāng)龍攻門村，為該村村民現(xiàn)場辦理高山移民土地審批。在此次現(xiàn)場辦公中，我局充分發(fā)揚先進性教育活動精神，當場解決了村民擔憂的辦理速度、費用兩大問題，不但在短短的幾十分鐘內(nèi)就一次性辦好了手續(xù)，使27戶高山移民足不出村就都領(lǐng)到了土地證，還考慮到了群眾的實際困難，為村民減免了土地開墾費、折抵指標費、土地管理費及教育附加費，大大減輕了村民的負擔。
(三)法律咨詢學(xué)雷鋒。3月5日上午，我局積極開展學(xué)雷鋒活動，組織8名黨員加入當天的全縣共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，到電影院前設(shè)攤開展土地法律法規(guī)咨詢服務(wù)。當天上午，共向群眾發(fā)放各類宣傳資料100多份，及時向社會宣傳國家關(guān)于嚴格加強土地管理的新政策新規(guī)定。同時，接待前來咨詢的群眾20多人次，共耐心解答群眾提出的土地發(fā)證、私人建房等各類土地問題20多個。
我局開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動學(xué)習(xí)動員階段工作已經(jīng)取得了階段性成效。雖然階段性的學(xué)習(xí)已告一段落，但這絕不是終止，而是一個新的開始，我們將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，并抓好接下來的“分析評議”和“整改提高”兩個階段工作，確保我局保持共產(chǎn)黨員先進性教育任務(wù)的圓滿完成，真正達到“提高黨員素質(zhì)，服務(wù)人民大眾，促進各項工作”的目的。
社保窗口個人工作總結(jié)篇九
20__年度，我窗口審批服務(wù)工作按照“以民為本、堅持標準、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則，進一步加強和規(guī)范行政審批工作，全年無緩批、漏批、錯批等情況發(fā)生，無違反廉政紀律情況發(fā)生，無投訴和不滿意測評事件，展現(xiàn)了我窗口紀律嚴明、辦事嚴謹、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報如下：
一、認真執(zhí)行首問責任制，嚴格履行請銷假制度。
認真執(zhí)行首問責任制，熱情接待每一位到中心辦事的群眾，辦求解釋規(guī)范準確無誤，讓辦事群眾滿意而歸，絕不讓辦事群眾跑冤枉路。共接待群眾咨詢1000余人次，接受電話咨詢500余次,接受群眾預(yù)約和延時服務(wù)17次。嚴格按照要求按時到崗、佩證上崗、服裝規(guī)范、語言禮貌規(guī)范、行為規(guī)范、認真履行請銷假制度。今年我科室在工作中實現(xiàn)了無差錯、無超時、無違紀的工作目標，得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽。
二、各項工作完成情況：
今年進一步完善了窗口服務(wù)事項：行政事項公示、行政服務(wù)事項示范文本、行政服務(wù)事項一次性告知單等服務(wù)事項。按照《行政許可法》的要求，進一步理順和完善了工作流程，實現(xiàn)辦件制度、辦件程序、辦件時限規(guī)范化。完善辦件指南，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。全年窗口受理餐飲服務(wù)許可申請248項，保健食品經(jīng)營申請98件，藥品經(jīng)營許可事項266項，審批發(fā)放餐飲服務(wù)許可證248份，保健食品經(jīng)營審核意見表92份，辦結(jié)總數(shù)612件。在受理時，我們對每一份申報材料都認真核對、審查，無誤后才進行登記，對不符合登記條件和材料不全的一次性告之。在工作中我們做到不延誤、不漏登、不錯登。對于受理的各類審批事項做到隨時登記，按照辦件的種類進行微機錄入，同時嚴格按照局里的規(guī)定即時辦理。在工作中我們還做到監(jiān)督協(xié)調(diào)，隨時做好監(jiān)督協(xié)調(diào)工作，對發(fā)證的最后環(huán)節(jié)進行核查，發(fā)現(xiàn)有誤的地方及時向業(yè)務(wù)科室和局領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)常督促辦件時限，并隨時把從客戶中反饋來的意見和建議及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報。
三、存在的不足：
在20__年的工作中，我審批服務(wù)科不論從服務(wù)質(zhì)量和工作效率上都有很大的提高，取得了一些成績，但也清醒的看到存在差距和不足。對于有關(guān)政策不能深刻理解，只停留在表面是最需要改進的地方。
四、20__年工作計劃：
一是進一步加強審批科人員的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識、大局意識，認真執(zhí)行上級有關(guān)制度。二是進一步改進工作作風(fēng)，簡化辦事程序，提高辦事效率。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十
大廳普遍設(shè)立了個人繳費窗口，實行繳費服務(wù)承諾制和首問責任制。積極推行“五險一票”，實行稅銀聯(lián)手，使繳費人到地稅一家就能完成社保費開票繳款業(yè)務(wù)。既方便了繳費人，又提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
三、明確稅收主題，強根固本，依法治稅取得了新進展。
一年來，全縣地稅系統(tǒng)牢固樹立稅收法治觀念，內(nèi)外結(jié)合，整體聯(lián)動，稅收法治建設(shè)不斷規(guī)范。稅收管理不斷夯實。
（一）加強稅政管理，確保政策落實。一是開展了稅收政策執(zhí)行情況的專項檢查，糾正了基層在執(zhí)行稅收政策工作中存在的突出問題，提高了全縣地稅系統(tǒng)的稅政管理效能，確保了稅收政策的貫徹落實。二是開展了稅收執(zhí)法檢查，三是進行了金融企業(yè)已稅應(yīng)收未收利息的審核、批轉(zhuǎn)工作，共審減利息收入萬元，同時，按程序做好了已稅應(yīng)收未收利息抵減的呈報、批轉(zhuǎn)和沖減工作。四是進行了企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策及執(zhí)行情況的清理檢查，解決了各地在執(zhí)行工作中存在的問題，為加強企業(yè)所得稅政策管理提供了保障。五是狠抓稅收優(yōu)惠政策的落實與監(jiān)督。對各征收單位涉農(nóng)稅收進行了專項檢查；加強了營業(yè)稅起征點調(diào)高后對納稅人的跟蹤管理。對未達起征點的`戶個體戶，依法減免稅款萬元。在下崗再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的落實上，我局簡化了辦事手續(xù)，爭取在最短的時間內(nèi)給予審批。一年來，全縣共計對名下崗就業(yè)人員辦理了稅收減免，減免稅額萬元，為下崗再就業(yè)人員鋪設(shè)了綠色通道。
（二）規(guī)范執(zhí)法行為，營造治稅環(huán)境。一是把好政策執(zhí)行關(guān)，加強了執(zhí)法文書和執(zhí)法規(guī)程管理，規(guī)范執(zhí)法文書領(lǐng)用管理。制定了涉稅文書的管理辦法，對《行政處罰》《扣押通知》等文書，在全縣一律實行登記管理。二是開展法制宣傳活動?？h局成立了行政許可法培訓(xùn)班。聘請縣法制辦同志到我局講課。結(jié)合《行政許可法》頒布實施，就地方稅務(wù)行政許可范圍、實施程序，縣局制作了行政許可公示欄，并印制了行政許可相關(guān)文書。三是加強就執(zhí)法監(jiān)督。積極探索并認真實施執(zhí)法責任制和評議考核辦法，實行錯案追究制。對涉稅案件的移送，堅持“三級審查”，嚴格執(zhí)行程序。加大重大稅收案件的審理力度，對基層單位涉稅金額超過5萬元的案件，對縣稽查局涉稅金額超過10萬元以上的案件，一律實行集體審議。
（三）打擊偷逃抗稅，理順征納秩序。一年來，全縣地稅系統(tǒng)在加大稅法宣傳力度、提高全民納稅意識的基礎(chǔ)上，營造了依法納稅、依法護稅的良好氛圍，并先后開展了電信、娛樂、服務(wù)等高收入行業(yè)個人所得稅等專項稽查。重拳打擊偷逃抗稅行為，稽查局以中直企業(yè)為稽查重點，開展專項稽查。先后完成了對金融機構(gòu)、移動公司、煙草經(jīng)營部、廠、電廠等單位的檢查；積累了稽查經(jīng)驗；此外，加強了對檔案局、公路段、質(zhì)檢局、航管所等行政事業(yè)單位的地方稅收稽查。一年來，稽查局共稽查戶，查補地方各稅萬元，入庫地方各稅萬元，加收滯納金及罰款萬元。稅務(wù)法庭、稅偵聯(lián)辦也大力為各基層分局保駕護航。稅務(wù)法庭、經(jīng)偵共受理移送案件件，執(zhí)行收回稅款萬元，協(xié)助執(zhí)行案件件，協(xié)助征收稅款萬元，刑事拘留1人，留置訓(xùn)誡人，有效地整頓和規(guī)范了稅收征納秩序，維護了稅收政策的嚴肅性，促進了依法治稅。
（四）探索征管改革，成功試行試點工作。為給納稅人提供最大程度方便，積極探索農(nóng)村稅收征管新模式，從9月1日起，我局在等五鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地，推行農(nóng)村稅收代收代繳工作。對五鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)所有納稅戶實行稅款預(yù)儲、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社集中代收、定期劃轉(zhuǎn)入庫的管理辦法，取得了初步成效。
四、強化兩權(quán)監(jiān)督，嚴管求效，廉政建設(shè)推出了新舉措。
全縣地稅各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)緊密結(jié)合工作實際，堅持教育先行，不斷健全和完善廉政保障機制，加大責任追究，有效地促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)向縱深發(fā)展。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十一
國家工商總局企業(yè)注冊大廳是工商部門聯(lián)系群眾最密切、服務(wù)群眾最直接的窗口之一。做好為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于工商窗口。
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今年上半年，在省、市工商局和行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們遵循“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，按照地方黨委、政府和省、市工商局的要求，強化效能建設(shè)，服務(wù)“百村十鎮(zhèn)”新農(nóng)村建設(shè)，同時卓有成效r開展了ca電子證書的發(fā)行工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況。
截止20xx年6月，在我局登記注冊的各類企業(yè)共有15263戶，注冊資(本)金1873481萬元。其中，內(nèi)資企業(yè)5566戶，注冊資(本)金1007154萬元;私營企業(yè)9697戶，注冊資(本)金866327萬元。按經(jīng)濟性質(zhì)劃分：國有企業(yè)1495戶，注冊資金181241萬元，集體企業(yè)2136戶，注冊資金78996萬元，股份合作制企業(yè)337戶，注冊資金33301萬元，有限責任公司7607戶(其中私營公司6014戶)注冊資本1439846萬元，合伙企業(yè)428戶，注冊資金23799萬元，獨資企業(yè)3260戶，注冊資金115729萬元，其他企業(yè)5戶，注冊資金596萬元;個體工商戶88047戶，資金數(shù)額198878萬元。今年新設(shè)立企業(yè)2133戶，注冊資(本)金209871萬元，其中，內(nèi)資企業(yè)111戶，注冊資(本)金15486萬元，私營企業(yè)731戶，注冊資(本)金79741萬元;辦理注銷登記522戶。
二、主要做法。
為了加強注冊登記分局(工商窗口)建設(shè)、和ca電子證書的發(fā)行工作，進一步強化效能建設(shè)、提高登記人員綜合素質(zhì)，發(fā)揮窗口功能，做到推行政務(wù)公開、提高辦事效率，我們主要做好以下幾個方面工作：
一是成立組織，明確重點，作好ca電子證書的宣傳與推廣應(yīng)用工作。
為認真貫徹落實省委、省政府、省工商局《關(guān)于切實做好全省企業(yè)電子證書發(fā)行與應(yīng)用工作通知》的文件精神，市局及時成立了以市工商局長沈成明為組長，付局長王配功、羅進平為副組長，各科室負責人為成員的ca電子證書發(fā)行與應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，確保了此項工作落實到位。
為營造良好的發(fā)行環(huán)境，加大媒體宣傳力度，滁州市工商局還于4月20日在《滁州日報》上刊登公告，告知全市企業(yè)ca電子證書的概念，推廣應(yīng)用電子證書的必要性，宣傳全市各級工商局開展此項工作的依據(jù)、受費標準及完成此項工作的三年目標計劃。同時，又專門制作了《ca電子證書發(fā)行宣傳材料》，在各登記窗口發(fā)放，為正常有序地開展發(fā)行與推廣應(yīng)用工作打下了堅實的宣傳基礎(chǔ)。
截止目前，全市各級工商行政管理系統(tǒng)共印制、發(fā)放ca電子證書宣傳材料近萬份，發(fā)放ca電子證書。
申請書。
1400余份，手續(xù)完備上報省電子認證管理中心的近350余起。此項工作正在全市各級工商部門中正常、有序的展開。
二是進一步提高認識，深刻理解加強效能建設(shè)的重要性和緊迫性。
為確保機關(guān)效能建設(shè)取得實效，工商登記窗口工作人員要做到四個始終堅持，即：始終堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，更好地為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，為人民群眾服務(wù);始終堅持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，樹立強烈的事業(yè)心和進取意識;始終堅持創(chuàng)造性地開展工作，推動工商登記注冊工作不斷取得新突破，開創(chuàng)新局面;始終堅持勤政高效、廉潔奉公，努力將工商窗口鑄成有蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣的工商前沿陣地，繼續(xù)保持在全市窗口單位中效能考評滿分單位。
三是深化“四項服務(wù)”營造“四個環(huán)境”，將效能建設(shè)落到實處。
以深化“四項服務(wù)”，營造“四個環(huán)境”為載體，以“民有所需、我有所為”為服務(wù)方向，不斷推出和實施新的服務(wù)舉措，延伸服務(wù)范圍，拓展服務(wù)內(nèi)容，更好地為創(chuàng)業(yè)者鋪路，從而推動我市全民創(chuàng)業(yè)活動的開展。
(一)深化登記服務(wù)，營造快捷準入環(huán)境。
我們?nèi)鎸嵭小拔逯撇⑴e、登管分離”的企業(yè)注冊登記管理運行機制，即實行“一審一核”、“并聯(lián)審批”、“授權(quán)核準”、“告之承諾”、“限時辦結(jié)”的五項制度和企業(yè)登記與管理相分離的運行機制，對窗口充分授權(quán)，決不讓窗口當擺設(shè)，使進入行政服務(wù)中心的審批事項做到即受理，又辦理。在真正意義上實現(xiàn)一個窗口受理登記，一條龍服務(wù)的服務(wù)承諾，為各類投資者提供優(yōu)質(zhì)高效的市場準入服務(wù)。
(二)深化引導(dǎo)服務(wù)，為申辦人營造和諧發(fā)展環(huán)境。
在窗口工作中，我們積極發(fā)揮職能優(yōu)勢，做好下崗失業(yè)人員、自謀職業(yè)的城鎮(zhèn)退役士兵及大專院校畢業(yè)生的就業(yè)和再就業(yè)工作，并嚴格執(zhí)行國家有關(guān)優(yōu)惠政策，為促進就業(yè)再就業(yè)工作盡職盡責;積極支持國有企業(yè)改制，對改制企業(yè)，落實專人全程跟蹤服務(wù)，對符合條件的積極為其辦理登記注冊。
(三)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為地方經(jīng)濟發(fā)展營造寬松環(huán)境。
在登記注冊工作中實施“綠色通道工程”，全面實施“手續(xù)齊全既時辦、資料不齊指導(dǎo)辦、急需項目加快辦、特殊項目跟蹤辦、重大項目督促辦”的措施。來人辦事不管是誰都要笑臉相迎，熱情接待，并準確解答有關(guān)問題，不推諉、搪塞。
(四)深化特色服務(wù)，營造適度競爭環(huán)境。
我們在登記工作中全面實行并高效運轉(zhuǎn)“首辦責任制度”、“一站式服務(wù)制度”“節(jié)假日預(yù)約服務(wù)制度”。強化效率意識，簡化辦事程序，提高辦事效率。降低行政成本。對于上級交辦的事項，雷厲風(fēng)行，速辦速決;對基層單位和企業(yè)請示的問題，嚴格按照辦理時限抓緊辦理，堅決杜絕推委扯皮、敷衍塞責甚至故意刁難的現(xiàn)象。按照“提速”“提效”“提質(zhì)”的目標。進一步提高服務(wù)質(zhì)量，不斷完善工商窗口的服務(wù)功能，簡化工作流程，創(chuàng)新服務(wù)的方式方法，做到一次性受理，能當天辦的事，絕不拖到第二天，能一次性辦結(jié)的，絕不讓跑第二次，能辦的當即辦，暫時不能辦的也要告訴人家該怎么辦，針對企業(yè)在申請登記中對辦事條件、辦事程序、材料格式不甚了解的狀況，窗口還實行了“審查告知單”即“明白紙”制度，即根據(jù)企業(yè)申辦材料的不同情況，一次性告知，使企業(yè)對辦件要求一目了然的工作辦法。達到窗口工作人員責任心更加增強、解答問題更加細致、服務(wù)態(tài)度更加周到、減少企業(yè)往返次數(shù)、提高辦事效率的目的。努力使機關(guān)運轉(zhuǎn)更加規(guī)范有序、辦事更加公開透明、工作更加高效便民。
四是大力培育登記主體，積極為全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)。
工商部門是服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)、營造全民創(chuàng)業(yè)環(huán)境的主體之一，我們在工作中明確本部門在推動全民創(chuàng)業(yè)中的使命和責任，自覺地以促進創(chuàng)業(yè)、服務(wù)創(chuàng)業(yè)為已任，積極發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，扎實開展服務(wù)“百村十鎮(zhèn)”工作，把工作著力點放在大力引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)、培育創(chuàng)業(yè)主體、提高服務(wù)效能、落實政策措施、提供創(chuàng)業(yè)信息上，積極幫助解決創(chuàng)業(yè)中的具體問題，努力營造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
在工作中，我們本著“多予、少取、放活”和“寬進、嚴管”的原則，我們重點做到以下幾點：一是放寬條件，積極支持和鼓勵“百村十鎮(zhèn)”執(zhí)照農(nóng)民。在企業(yè)名稱、經(jīng)營范圍、集團登記、企業(yè)改制等方面出臺了一系列優(yōu)惠條件，支持村鎮(zhèn)民營經(jīng)濟發(fā)展;二是切實轉(zhuǎn)變職能，改進作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高辦照效率;三是提供注冊登記全方位服務(wù)，支持農(nóng)村專業(yè)合作社組織的發(fā)展，因地制宜，把農(nóng)村當?shù)氐奶厣N植、養(yǎng)殖經(jīng)營與市場發(fā)展需要有機地結(jié)合起來，積極主動為建設(shè)社會主義新農(nóng)村和促進全民創(chuàng)業(yè)提供扶持和便利。
五是全力推行“并聯(lián)審批”，推進行政審批制度改革。
從“并聯(lián)審批”制度實施以來，我們在注冊登記工作中全力推進此項工作，上半年我們共開出82份《企業(yè)登記并聯(lián)審批項目辦理告知書》，其中，在中心設(shè)立窗口的審批單位絕大多數(shù)都能按照“并聯(lián)審批”有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)，特別是運管、衛(wèi)生、環(huán)保窗口基本能在7個工作日內(nèi)反饋審批意見，有效地簡化了審批環(huán)節(jié)，縮短了審批時限，提高了行政審批效率。
20xx年，工商窗口在縣行政服務(wù)中心和工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過窗口人員共同努力，全面完成縣行政服務(wù)中心和工商局下達的各項任務(wù)，現(xiàn)就20xx年度工作情況總結(jié)如下：
1、企業(yè)登記工作：截止20xx年11月28日，工商窗口共辦理企業(yè)設(shè)立登記487戶，較去年同比增長15%;其中，私營企業(yè)473戶(私營有限責任公司321戶、獨資企業(yè)150戶、合伙企業(yè)2戶)，新增注冊資本(金)147099萬元;辦理企業(yè)變更登記477戶;辦理企業(yè)注銷登記52戶。辦理名稱預(yù)先核準3377個。辦理企業(yè)年度檢驗1955戶。
2、股權(quán)出質(zhì)工作：為拓展融資渠道，切實解決企業(yè)融資難問題，今年以來，工商窗口根據(jù)《工商行政管理機關(guān)股權(quán)出質(zhì)登記辦法》共為35位股東辦理了股權(quán)出質(zhì)設(shè)立登記，融資金額達8734萬元，有力促進地方經(jīng)濟發(fā)展。
3、招商引資工作：我們深知，發(fā)展才是硬道理。一個地方經(jīng)濟要想快速發(fā)展，必須招商，即利用外部資本，因此，工商窗口在做好登記注冊工作的同時，認真做好招商引資工作。截止20xx年11月28日，工商窗口共引進招商引資企業(yè)6家，引資金額達4200萬元，超額完成了年初縣政府為我局下達的3000萬元的任務(wù)。
4、外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作：為使外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作步入規(guī)范化、科學(xué)化的良性軌道，20xx年，我窗口在認真學(xué)習(xí)并貫徹落實《蚌埠市工商局外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管辦法》同時，制定了《關(guān)于進一步加強外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管的通知》，從而確立了縣局、工商所兩級一體化的外資企業(yè)監(jiān)管模式，外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作步入一個新的臺階。
5、行政服務(wù)中心工商窗口工作：20xx年，工商窗口已連續(xù)三次贏得由行政服務(wù)中心授予的季度“紅旗窗口”光榮稱號。二、20xx年度工商窗口工作之所以取得上述成績，得益于下列主要經(jīng)驗和做法1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，為辦事人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
俗話說，打鐵還需自身硬，如果沒有過硬的業(yè)務(wù)知識，為辦事人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)只能是一句空話，為此，工商窗口人員在工作之余，都能抽出一定時間認真專研并熟練掌握有關(guān)登記方面的法律法規(guī)，一年來，窗口人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力較以前有較大提高。
2、簡化辦照程序，縮短辦照時間，全心全意為人民辦事。今年以來，工商窗口認真實施完善“一站式”辦公制和“一條龍”服務(wù)制，在登記全過程中，我們給予申請人全方位的指導(dǎo)。企業(yè)設(shè)立登記時，依據(jù)法律規(guī)定，申請人提交的材料較多，有的又是首次申辦營業(yè)執(zhí)照，因此，在辦照過程中，申請人不可避免地遇到不會填寫登記表格和編制規(guī)范登記文書等困難，為此，我們工商窗口為方便申請人辦理營業(yè)執(zhí)照，編印了諸如股東會決議、公司章程、股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議等格式文本供申請人使用，這樣做即方便申請人辦照，縮短辦照時間，又提高辦事效率，樹立良好的工商形象。與此同時，我們又在工商窗口的顯眼位置公開登記事項、登記依據(jù)、登記條件、登記程序及期限、登記收費標準及依據(jù)，使群眾一看便知、一問便明、一查就懂、一辦就成。推行規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等一系列便民服務(wù)舉措，使爭先創(chuàng)優(yōu)活動滲透到為民服務(wù)的每一個細小環(huán)節(jié)。目前，工商窗口對于企業(yè)名稱預(yù)先核準做到當場審核;對于企業(yè)登記，只要申請人提交的材料齊全且符合法定程序，我們都能在兩個工作日向申請人頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照的承諾。
1、繼續(xù)把促進地方經(jīng)濟發(fā)展作為登記注冊第一要務(wù)。
2、進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，更好地為辦事人員提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、按縣政府要求編制好政務(wù)公開信息。
4、積極配合并執(zhí)行縣行政服務(wù)中心開展的“兩集中、兩到位”工作。
5、在縣行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下，進一步規(guī)范工商窗口各項工作，積極參與并爭創(chuàng)由行政服務(wù)中心開展地“紅旗窗口”和“服務(wù)之星”活動。
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社保窗口個人工作總結(jié)篇十二
綜合門診xx年在公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指引帶領(lǐng)下，按照全院的戰(zhàn)略布置、經(jīng)營思路和目標要求，積極認真地配合開展做好各方面的工作，盡到了應(yīng)有的職責，總體業(yè)績逐步提升?，F(xiàn)就xx年度（6—11月）工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營情況：
綜合門診6—11月共計掛號10708人，初診為3484人，復(fù)診為7224人。其中內(nèi)科初診934人，復(fù)診2598人；外科初診581人，復(fù)診923人；五官科初診547人，復(fù)診510人；中康科初診553人，復(fù)診840人；失眠科初診193人，復(fù)診495人；中醫(yī)科初診229人，復(fù)診492人；兒科初診198人，復(fù)診588人；肝病科初診259人，復(fù)診778人。
二、加強經(jīng)營督促，與門診各?？泼吭潞炗喗?jīng)營任務(wù)指標，全部x均完成預(yù)定任務(wù)，業(yè)績從最初點增長至最高點，增長率為。
三、加強經(jīng)營報表的規(guī)范管理，按時進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)問題，查找原因，及時解決，完善經(jīng)營工作。
四、堅持每周門診周會制度，加強綜合門診各項規(guī)章制度及勞動紀律的監(jiān)管，注重醫(yī)生業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和經(jīng)營意識、運作的培訓(xùn)，做到常抓不懈。
五、重新策劃包裝各專科的廣告宣傳。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來較為簡單及不適應(yīng)的廣告宣傳進行補充整改、變換概念，使之更趨生動祥實與合理性，達到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來的xxx三步安神療法xxx，經(jīng)過設(shè)備、藥品的調(diào)整以及醫(yī)生的培訓(xùn)，充實了內(nèi)容，重新整理出xxx睡眠多靶位x衡療法xxx，取得了明顯的`經(jīng)營成效。
六、7、8兩月，組織開展xxx署期耳鼻喉專家會診xxx活動，使耳鼻喉門診量明顯上升，達到了預(yù)期的目的。同時協(xié)調(diào)配合全院開展xxx第四屆蘭州健康節(jié)xxx活動，經(jīng)濟效益與社會效益同步并取。
七、從9月份開始，聯(lián)系、組織、協(xié)調(diào)xx縣和xx縣婦科體檢活動，共計體檢婦女1375人次。在體檢的過程中做好宣教與服務(wù)工作，為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。
八、10月份配合全院開展xxx健康隴原，感恩中華xxx國慶促銷活動，綜合門診抓住機遇，積極參與，總體取得了半年度最好的成績。
九、加強與企劃部的配合，廣告宣傳從經(jīng)營實際出發(fā)，做好各媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質(zhì)量和效果。
十、加強與導(dǎo)醫(yī)客服的配合，做好門診分診、掛號、統(tǒng)計及客服咨詢預(yù)約等工作，協(xié)調(diào)門診醫(yī)生服務(wù)好每一位患者。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十三
1、優(yōu)化監(jiān)測方案，降低企業(yè)監(jiān)測成本，堅持上門服務(wù)。
2、實行監(jiān)測零干擾制度，除需要企業(yè)提供水電工具之外，其他生活工作交通條件一律自行解決。
3、監(jiān)測前將監(jiān)測項目、監(jiān)測方案、監(jiān)測程序、成本費用、國家收費依據(jù)、標準等情況告知企業(yè)，防止時間、工藝與企業(yè)生產(chǎn)發(fā)生沖突，影響生產(chǎn)。
4、實行企業(yè)需要就是工作時間制度，隨時隨地提供監(jiān)測檢驗服務(wù)，內(nèi)部調(diào)節(jié)作息時間，保證滿足企業(yè)需要。
(五)環(huán)境監(jiān)察監(jiān)管服務(wù)。
1、定期開展環(huán)保專業(yè)知識的講座，提高環(huán)境監(jiān)管人、企業(yè)負責人和環(huán)保崗位工的專業(yè)知識和環(huán)保法律意識，變末端治理為事前防范，變“守法成本高、違法成本低”為“守法成本低、違法成本高”，變你給我環(huán)保為大家都是環(huán)保工作者，構(gòu)建和諧環(huán)保。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十四
20xx年，工商窗口在縣行政服務(wù)中心和工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過窗口人員共同努力，全面完成縣行政服務(wù)中心和工商局下達的各項任務(wù)，現(xiàn)就20xx年度工作情況總結(jié)如下：
1、企業(yè)登記工作：截止20xx年11月28日，工商窗口共辦理企業(yè)設(shè)立登記487戶，較去年同比增長15%;其中，私營企業(yè)473戶(私營有限責任公司321戶、獨資企業(yè)150戶、合伙企業(yè)2戶)，新增注冊資本(金)147099萬元;辦理企業(yè)變更登記477戶;辦理企業(yè)注銷登記52戶。辦理名稱預(yù)先核準3377個。辦理企業(yè)年度檢驗1955戶。
2、股權(quán)出質(zhì)工作：為拓展融資渠道，切實解決企業(yè)融資難問題，今年以來，工商窗口根據(jù)《工商行政管理機關(guān)股權(quán)出質(zhì)登記辦法》共為35位股東辦理了股權(quán)出質(zhì)設(shè)立登記，融資金額達8734萬元，有力促進地方經(jīng)濟發(fā)展。
3、招商引資工作：我們深知，發(fā)展才是硬道理。一個地方經(jīng)濟要想快速發(fā)展，必須招商，即利用外部資本，因此，工商窗口在做好登記注冊工作的同時，認真做好招商引資工作。截止20xx年11月28日，工商窗口共引進招商引資企業(yè)6家，引資金額達4200萬元，超額完成了年初縣政府為我局下達的3000萬元的任務(wù)。
4、外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作：為使外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作步入規(guī)范化、科學(xué)化的良性軌道，20xx年，我窗口在認真學(xué)習(xí)并貫徹落實《蚌埠市工商局外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管辦法》同時，制定了《關(guān)于進一步加強外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管的通知》，從而確立了縣局、工商所兩級一體化的外資企業(yè)監(jiān)管模式，外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作步入一個新的臺階。
5、行政服務(wù)中心工商窗口工作：20xx年，工商窗口已連續(xù)三次贏得由行政服務(wù)中心授予的季度“紅旗窗口”光榮稱號。二、20xx年度工商窗口工作之所以取得上述成績，得益于下列主要經(jīng)驗和做法1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，為辦事人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
俗話說，打鐵還需自身硬，如果沒有過硬的業(yè)務(wù)知識，為辦事人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)只能是一句空話，為此，工商窗口人員在工作之余，都能抽出一定時間認真專研并熟練掌握有關(guān)登記方面的法律法規(guī)，一年來，窗口人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力較以前有較大提高。
2、簡化辦照程序，縮短辦照時間，全心全意為人民辦事。今年以來，工商窗口認真實施完善“一站式”辦公制和“一條龍”服務(wù)制，在登記全過程中，我們給予申請人全方位的指導(dǎo)。企業(yè)設(shè)立登記時，依據(jù)法律規(guī)定，申請人提交的材料較多，有的又是首次申辦營業(yè)執(zhí)照，因此，在辦照過程中，申請人不可避免地遇到不會填寫登記表格和編制規(guī)范登記文書等困難，為此，我們工商窗口為方便申請人辦理營業(yè)執(zhí)照，編印了諸如股東會決議、公司章程、股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議等格式文本供申請人使用，這樣做即方便申請人辦照，縮短辦照時間，又提高辦事效率，樹立良好的工商形象。與此同時，我們又在工商窗口的顯眼位置公開登記事項、登記依據(jù)、登記條件、登記程序及期限、登記收費標準及依據(jù)，使群眾一看便知、一問便明、一查就懂、一辦就成。推行規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等一系列便民服務(wù)舉措，使爭先創(chuàng)優(yōu)活動滲透到為民服務(wù)的每一個細小環(huán)節(jié)。目前，工商窗口對于企業(yè)名稱預(yù)先核準做到當場審核;對于企業(yè)登記，只要申請人提交的材料齊全且符合法定程序，我們都能在兩個工作日向申請人頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照的承諾。
1、繼續(xù)把促進地方經(jīng)濟發(fā)展作為登記注冊第一要務(wù)。
2、進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，更好地為辦事人員提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、按縣政府要求編制好政務(wù)公開信息。
4、積極配合并執(zhí)行縣行政服務(wù)中心開展的“兩集中、兩到位”工作。
5、在縣行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下，進一步規(guī)范工商窗口各項工作，積極參與并爭創(chuàng)由行政服務(wù)中心開展地“紅旗窗口”和“服務(wù)之星”活動。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十五
xxxx年，xx街道社保工作以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，按照市區(qū)人力社保局的要求，在街道工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以創(chuàng)新為驅(qū)動，實施“六大行動”，推動街道社保工作再上新水平。
一、實施“就業(yè)援助行動”，就業(yè)服務(wù)水平顯著提升。
一是大力宣傳《加強城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作意見實施細則（試行）》，指導(dǎo)有就業(yè)意向的登記失業(yè)人員進入到靈活就業(yè)的范圍中來。二是加強勞動職業(yè)技能培訓(xùn)。“社保大課堂”開課x期，培訓(xùn)xxx余人次。三是推行“就業(yè)幫扶x+x”。各社區(qū)（村）的社保主管領(lǐng)導(dǎo)、黨員及工作人員每人幫扶x名就業(yè)困難人員，共幫扶xx人實現(xiàn)就業(yè)。四是“街企就業(yè)聯(lián)席會”成員單位達到xx家，優(yōu)先安置就業(yè)困難人員xx人。五是就業(yè)失業(yè)管理服務(wù)工作明顯加強。新登記失業(yè)人員xxx人，接收、轉(zhuǎn)出檔案xxx份，新增靈活就業(yè)人員xxx人，發(fā)放失業(yè)金xxx人次、萬元。六是切實加強職業(yè)介紹服務(wù)。與xx家用人單位簽訂日常服務(wù)協(xié)議，并對每家單位進行跟蹤服務(wù)共xxx次跟蹤服務(wù)率達xxx%空崗信息采集xxx個，空崗跟蹤服務(wù)率達xxx%。預(yù)測到年底，新增城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)xxx人，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)xx人，超額完成區(qū)下達的就業(yè)任務(wù)指標。
二、實施“安居保障行動”，保障性住房公平公正。
一是進一步加大保障性住房政策法規(guī)宣傳力度，大力宣傳《x市共有產(chǎn)權(quán)房管理暫行辦法》，認真抓好政策的宣傳貫徹落實。二是加強保障房對外服務(wù)窗口建設(shè)，公開住房保障的`相關(guān)政策，申請條件、補貼標準、辦事程序、服務(wù)電話等事項，做到內(nèi)容明確，標識醒目。三是嚴格把關(guān)，做好申請初審工作。嚴格申請受理、入戶調(diào)查和上報備案的各個環(huán)節(jié)，切實做到公正、公平、公開，初審合格率達到xx%以上，最大限度壓減退件率。全年共辦理新申請保障性住房家庭xx戶，復(fù)核銷售公租房補貼家庭xx戶，復(fù)核低保低收入特困計生家庭公租房家庭xx戶。
三、實施“全民參保行動”，社會保險覆蓋面大幅提升。
一是加強城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作。新參保繳費xxx人，繳費金額xxx萬元。清算注銷登記業(yè)務(wù)xx人，領(lǐng)取人員xx人，社保轉(zhuǎn)農(nóng)保xx人，為xx名無保障老年人發(fā)放喪葬費萬元。二是加強城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險、靈活就業(yè)參保、延期繳費、退休醫(yī)療工齡補繳等工作?！耙焕弦恍 毙聟⒈xxx人、萬元，辦理農(nóng)戶自繳xx人，農(nóng)戶延期xx人。三是加強社會保險參保服務(wù)工作。辦理社?？ㄐ律觐I(lǐng)、補換卡xxx個，為各類人員修改定點醫(yī)院xxxx人次。辦理“一老一小”藥費報銷xxx份，共計萬元。四是做好社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)下沉工作，實現(xiàn)嚴格管理，業(yè)務(wù)規(guī)范。
四、實施“夕陽愛心行動”，社會化服務(wù)管理日趨規(guī)范。
以抓服務(wù)水平提升為切入點，力求服務(wù)形式多樣化，服務(wù)內(nèi)容具體化，為社會化企業(yè)退休人員提供滿意周到的服務(wù)。保存社會化退休人員檔案xxxx本，轉(zhuǎn)出xx人，死亡清算xx人，協(xié)助異地認證xx人，接待業(yè)務(wù)咨詢xxx人次，組織“慶xx華誕游世園會”、紅色觀影、觀光采摘、七一走訪高齡黨員、走訪共和國同齡人等社會化退休活動x次，近千人參與活動，使社會化退休工作寓管理于服務(wù)之中。
五、實施“雙百監(jiān)察行動”，保護勞動者合法權(quán)益。
六、實施“三精服務(wù)行動”，提升窗口服務(wù)質(zhì)量水平。
按照服務(wù)對象精準化、服務(wù)手段精細化、服務(wù)項目精品化的“三精”目標，扎實開展各項工作。一是深入推進“足不出村”辦政務(wù)改革，打通服務(wù)“最后一公里”。為推進此項工作，社保所召開了專題生活會，每個人對照標準找差距，制定改進措施，起到了凝心聚力的作用。二是深入推進“一窗式”改革。此項改革得到了街道工委、辦事處的大力支持，街道主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，投入大量資金用于硬件設(shè)施建設(shè)，重新布局大廳功能區(qū)，大廳面貌煥然一新。根據(jù)改革需要，社保所對具體業(yè)務(wù)人員的分工進行了全面調(diào)整，利用雙休日組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，培養(yǎng)“全科式”綜窗工作人員，提升服務(wù)水平，優(yōu)化營商環(huán)境。截至目前，共受理各類服務(wù)事項xxxxx余件，接待居民xxxxx余人次，無一起居民投訴事項，辦結(jié)及居民滿意率均達到xxx%。
回顧一年來的工作，盡管取得了一定的成績，但是也存在著一定的不足。在推進社保所改革、“一窗式”改革的進程中，機制不理順、不切合實際的形式主義等問題仍然存在，影響和制約著社保服務(wù)水平的提升，給社保所工作提出了許多全新的課題，也是難題。
xxxx年工作計劃：
xxxx年，社保所將在街道工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)發(fā)揚頑強拼搏、開拓進取的時代精神，扎實做好六項工作：
1、抓改革。繼續(xù)推進“一窗式”改革，主動化解工作中出現(xiàn)的各種問題，同時，按照街道安排部署，完成社保所改革工作任務(wù)。
2、抓重點。突出抓好就業(yè)工作，確保圓滿完成區(qū)下達的就業(yè)任務(wù)指標。
3、抓考核。對已經(jīng)列入?yún)^(qū)政府績效考核，后續(xù)還會有一些工作列入考核。要采取有效措施，確?？冃Э己巳〉煤贸煽?。
4、抓培訓(xùn)。特別是加大低收入農(nóng)戶、下崗失業(yè)人員的培訓(xùn)力度，增強培訓(xùn)的針對性，使社保大課堂發(fā)揮作用。
5、抓服務(wù)。加強窗口建設(shè)，加強對工作人員教育，服務(wù)標準要有進一步提高，提升居民滿意度。
6、抓推進。認真總結(jié)工作經(jīng)驗，查找不足，繼續(xù)大力推進“六大行動”，推動街道社保工作再上新水平。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十六
“為民、務(wù)實、清廉”，這是20__年黨的群眾路線教育活動的主題，^v^高度重視此次活動，活動從學(xué)習(xí)教育、聽取意見;查擺問題、開展批評;整改落實、建章立制三個階段開展，每個階段的學(xué)習(xí)都很充實、很深刻。
單位組織觀看教育題材的影片，每每看完都深有所感，被老一輩黨員的事跡感動。我們現(xiàn)在的幸福生活，是前輩們用鮮血和生命換來的，我們應(yīng)該倍加珍惜。我們應(yīng)當繼承老一輩吃苦耐勞、不怕艱險、一絲不茍、公私分明的精神，發(fā)揚^v^員舍己為人的精神，全心全意的為人民服務(wù)。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我深刻認識到，要做一名黨員很不容易，要做一名好黨員就更不容易了。作為黨員，要時時刻刻起到模范帶頭作用，為人民服務(wù)要熱情誠懇;同時要抵御形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)的侵襲，時刻提高警惕，保持黨員的純潔性。
越是特殊時期，黨員越是要嚴格要求自己，要有無私奉獻的精神。作為黨員，我們的一言一行、一舉一動、一顰一笑，群眾都看在的眼里，不能給黨抹黑，不能給前輩丟臉。不能失信于人民，不能讓人民失望。
在窗口工作，時時刻刻都能接觸到人民群眾，可以第一時間獲取群眾是訴求。想群眾之所想、急群眾之所急，服務(wù)群眾讓群眾滿意，為黨爭光、添彩。
現(xiàn)將我這一年主要工作總結(jié)如下：
一、任務(wù)統(tǒng)計截止至12月x日，共辦理各項__5851戶，面積萬平米。
其中所有權(quán)轉(zhuǎn)移__5566戶(住宅5032戶，非住宅534戶);所有權(quán)變更__29戶;所有權(quán)注銷__35戶;抵押__42戶，總金額萬元，總面積萬平米;抵押權(quán)預(yù)告__64戶，總金額萬元，總面積萬平米;抵押權(quán)注銷__72戶，總面積;預(yù)告__41戶;補證__2戶。同比去年工作量，較去年提高了。操作失誤出錯21次，同比去年增加了16次。
20__年共接待辦事群眾1400多人，接待開發(fā)公司175次，上門服務(wù)4次。
二、學(xué)習(xí)提高。
心傾聽群眾的疑問并認真周到的解答，快速準確的錄入信息。
貼心的為群眾考慮辦事的每一個環(huán)節(jié)，讓群眾感受到我的熱情，有賓至如歸的感覺，消除他們在辦實時的顧慮，根據(jù)群眾的實際情況給予最中肯的建議，讓群眾在辦事大廳不會迷失方向。
溝通交流是連結(jié)彼此心靈的橋梁。溝通可以消除誤會、誤解，打破冷漠、沉寂，增添笑容、感情，讓笑容溫暖這日益冰冷的社會。
三、今后目標。
精益求精，將工作失誤降到最低，不給群眾帶來二次的麻煩;不溫不火，將解釋工作做的無微不至，不讓群眾走彎路;不卑不亢，將黨員的義務(wù)進行到底。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十七
__縣衛(wèi)生局衛(wèi)生行政許可工作以建立規(guī)范、公開、高效的工作機制為目標，努力提高窗口辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，扎實做好政務(wù)服務(wù)工作，取得了很好的成績，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、加強制度建設(shè)，提高行政許可效率。
__縣衛(wèi)生局不斷加強衛(wèi)生行政許可建設(shè)，增強服務(wù)意識，責任意識，切實加強勤政廉政建設(shè)。做到依法行政、規(guī)范行政許可、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主動接受群眾監(jiān)督。對前來辦事的群眾熱情接待，著力提高窗口的服務(wù)質(zhì)量和行政效能。各項衛(wèi)生行政審批事項在原來增速基礎(chǔ)上再次增速，有的事項提速為即辦件，比如：個體醫(yī)療機構(gòu)的校驗工作提速為即辦件。邊遠山區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦理理發(fā)店提速為即辦件，為辦事人員、單位提供了方便。實行零報告制度，按照政務(wù)服務(wù)中心管理辦的要求，每天下午下班時填報辦理事項零超時辦結(jié)報告表，從制度上杜絕受理事項有超時辦結(jié)的現(xiàn)象。推行否定報備制度，對已受理的衛(wèi)生行政審批事項經(jīng)過材料審核和現(xiàn)場審查，認為不予許可的，經(jīng)辦人員須在規(guī)定時間內(nèi)按照縣政務(wù)服務(wù)中心的要求，以規(guī)范的文書向政務(wù)服務(wù)中心管理辦報備。
衛(wèi)生窗口榮獲20__年第一、第二季度流動紅旗窗口，工作人員榮獲優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵的稱號。
二、加強行政許可，按時辦結(jié)各類行政審批事項。
20__年上半年，__縣衛(wèi)生局嚴格按照《行政許可法》和《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等衛(wèi)生法律法規(guī)的規(guī)定進行各類衛(wèi)生行政許可、審核、登記、備案事項的.受理、審核和證件發(fā)放，把好衛(wèi)生許可證的新證審查、發(fā)放、變更、注銷關(guān)。共受理各類衛(wèi)生行政許可事項1234件，已辦結(jié)1234件，按時辦結(jié)率100%。其中醫(yī)療衛(wèi)生許可事項623件；醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊151件；公共場所衛(wèi)生許可事項255件，集中式供水許可事項24件；母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員資格認定142件；母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可21件；放射診療許可變更事項5件；注銷事項__件。即辦件212件，占，按時辦結(jié)率100%。
20__年上半年，__縣衛(wèi)生局努力貫徹衛(wèi)生法律法規(guī)，加強衛(wèi)生行政許可工作，很好地完成了縣政府和上級交給的工作任務(wù)。今后我們將繼續(xù)努力，嚴格執(zhí)行行政許可工作，嚴格審批制度，為__縣創(chuàng)造良好的衛(wèi)生安全環(huán)境。
社保窗口個人工作總結(jié)篇一
20xx年，我局以“政策體系有新完善，參保擴面有新突破，平臺建設(shè)有新跨越，服務(wù)形象有新提升”“四個有”為目標，一手抓制度政策完善、一手抓人口覆蓋提高，在完善體系、擴大覆蓋、提高水平上邁出了新步伐，圓滿完成了年初確定的各項目標任務(wù)。
一、20xx年工作情況。
經(jīng)過一年努力，全市社會醫(yī)療保險參保人數(shù)達235萬人，較去年底增加9萬人，人口覆蓋率達87.5%。其中，職工基本醫(yī)療保險參保65萬人，較去年底凈增5.75萬人，城鎮(zhèn)醫(yī)保覆蓋率超過小康目標。市直參保人口67.53萬人，較去年底增加近5萬人，覆蓋率達92%。市區(qū)5.9萬名老人和8034名救助對象通過政府資助進入醫(yī)保體系，基本做到了“應(yīng)保盡?！薄Ｈ姓骼U各項社會醫(yī)療保險基金10億元，比去年增收1.3億元，增幅15%，其中當年基金收入9億元;當年實際支出8.3億元，結(jié)余0.7億元?；鹬С鲈陬A(yù)算范圍內(nèi)，結(jié)余率適中，運行總體良好。市直全年醫(yī)?；鹗杖?.21億元，其中，當年收入4.45億元，非當年5625萬元，收入增幅12%;全年基金支出4.47億元，比預(yù)算增長23%。征收城鎮(zhèn)退役士兵安置保障金714萬元。按時上繳管理費20萬元。
(一)以優(yōu)化提升為目標，醫(yī)保政策體系實現(xiàn)新完善。修訂完善《社會醫(yī)療保險暫行辦法》和《醫(yī)療救助辦法》，既是對五年多來政策體系系統(tǒng)地梳理完善，也是對醫(yī)保制度的又一次宣傳推動。從4月份開始，我局牽頭開展為期兩個月的“調(diào)研月”活動，分課題組織力量展開調(diào)研。先后召開20多個場次300余人的座談會，廣泛征求意見和建議。這兩個辦法已經(jīng)市政府研究同意，將從明年1月1日起正式實施。這樣，經(jīng)過完善提升，我市多層次社會醫(yī)療保障體系就由“社會醫(yī)療保險+社會醫(yī)療救助”兩個文件構(gòu)成新的框架。同時，進一步調(diào)整完善居民醫(yī)保政策。作為全國較早實施該項制度的城市，今年以來，按照國家和省關(guān)于建立城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)保制度的意見精神，加快政策調(diào)整完善步伐。其中，籌資標準今明年已分別提高到150元、250元，門急診補償比例從20%提高到40%，住院費用全年最高補償提高到15萬元，綜合補償率由原來25%提高到50%以上。市區(qū)財政對參保學(xué)生少兒均給予補助，讓他們也享受到了“普惠”。各轄市均出臺和實施了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險辦法。此外，對農(nóng)民工及其子女參保繳費、享受待遇等作出意見規(guī)定，特別是明確參保農(nóng)民工在外務(wù)工期間發(fā)生門急診醫(yī)療費直接按規(guī)定報銷，不降低報銷比例，較好地維護了農(nóng)民工權(quán)益。
(二)以推進小康目標為重點，醫(yī)保人口覆蓋實現(xiàn)新擴大。加大政策推動和行政推動力度，通過動員參保、監(jiān)察推保、多形式助保等各種途徑，多措并舉、強力推動參保擴面。一是以醫(yī)保小康指標監(jiān)測分析為抓手，同步推動各地開展擴面工作;借助全市社保擴面征繳有利形勢，與養(yǎng)老保險同步推進醫(yī)保擴面。二是在去年實施“人人享有醫(yī)療保障”工程的基礎(chǔ)上，建立反推倒逼機制，通過抽樣調(diào)查和全面摸排，動員未保人員參保;強化稽查稽核，將參保登記信息與工商注冊、稅務(wù)登記信息比對，實現(xiàn)登記最大化;將人員參保繳費與就業(yè)登記、勞動合同鑒證信息對接，實現(xiàn)登記參保到戶、繳費管理到人。三是重點抓好環(huán)衛(wèi)工、出租車司機、保安等特殊群體以及建筑、餐飲行業(yè)用工人員的參保工作;對斷保人員進行梳理分析，采取不同措施激活續(xù)保;同時，落實農(nóng)民工醫(yī)保專項擴面行動，進一步推進農(nóng)民工參保。
(三)以社區(qū)配套政策為抓手，基本醫(yī)療服務(wù)可及性實現(xiàn)新增強。將實施和完善醫(yī)保制度與充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)緊密結(jié)合起來，通過實施包括社區(qū)定點、優(yōu)惠支付、提高醫(yī)保待遇、服務(wù)減免、藥品“零差率”政策、健康管理、付費制度等一系列醫(yī)保配套政策，引導(dǎo)參保人員到社區(qū)就診。特別是對藥品“零差率”政策，4月份組織第一輪集中招標，平均中標價即降為零售價的52%;醫(yī)保部門通過巡查、抽查等方式，重點對零差率等政策落實情況進行專項檢查，確保各項社區(qū)配套政策落到實處，使之受惠于民。社區(qū)配套政策運行一年以來，其政策導(dǎo)向作用越來越明顯：全年在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)就診人數(shù)估計增長51%以上，醫(yī)療費用增幅54%(不含“零差率”補貼)，其中慢病病人就診量上升2倍以上。社區(qū)機構(gòu)出現(xiàn)了就診量和費用同步快速增長的好勢頭。居民選擇社區(qū)門急診的比例超過35%，對于把常見病多發(fā)病解決在基層、切實緩解“看病難看病貴”起到了積極作用。
社保窗口個人工作總結(jié)篇二
一、做好職工醫(yī)保醫(yī)療費用報銷工作。截止6月底，完成職工醫(yī)保中心報賬醫(yī)療費用審核3484人次，審核醫(yī)療藥費計861.88萬元，剔除費用171.73萬元;完成職工醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)、定點藥店聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療費用審核1929770人次，審核醫(yī)療費用計30381萬元，剔除費用33.1萬元;核查外傷病人70人次，審核醫(yī)療費用達77.20萬元;答復(fù)信訪130件，提案議案8件;發(fā)放離休干部xx年度醫(yī)療費節(jié)余獎勵款282人次，獎勵金額計127.18萬元。
二、認真及時做好我區(qū)社會醫(yī)療救助工作和xx年特殊醫(yī)療救助審核工作。截止6月底，發(fā)放低保家庭醫(yī)療救助券233.62萬元，共實施社會醫(yī)療救助321人次，累計救助金額已達149.41萬元;審核特殊醫(yī)療救助費用631人次，救助費用381.82萬元。
三、加強對定點單位的審核稽查工作。半年來，我們通過各種方式共檢查31家定點單位，約談參保病人34人次，抽查住院大病歷295份，調(diào)查外傷病人55位，批評并責令限期整改5家定點單位，取消一家單位定點資格，暫停一家單位醫(yī)保定點資格6個月，共追回醫(yī)保違規(guī)基金10.1萬元。
四、進一步擴大定點單位范圍。我們對申報的64家零售藥店、7家醫(yī)療機構(gòu)逐一進行了實地考察，最后根據(jù)統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局的原則確定了9家零售藥店和4家醫(yī)療機構(gòu)為職工醫(yī)保定點單位。
社保窗口個人工作總結(jié)篇三
根據(jù)組織安排，我和李妍到縣政務(wù)中心工作已快一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
縣政務(wù)中心對進駐中心的28個單位、76名政務(wù)工作者進行了為期10天的禮儀、紀律、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3月21日舉行了公開的筆試，我們倆取得了優(yōu)異成績，縣政務(wù)中心第一期簡報充分肯定了我們對政務(wù)工作的深刻認識，學(xué)習(xí)取得的優(yōu)異成績，對此進行通報表揚。
政務(wù)中心指紋簽到，電子眼監(jiān)控，行政審批項目網(wǎng)上辦公，辦事群眾和各級領(lǐng)導(dǎo)公開監(jiān)督我們工作好壞……雖然說我們個人失去了一些自由，但是辦事群眾多了許方便。我們深知新工作就是新挑戰(zhàn)，意味著接受與服從、創(chuàng)新與服務(wù)。在新崗位上我們進一步學(xué)法律、法規(guī)。學(xué)習(xí)《中華人民共和國行政許可法》，熟悉審批程序，掌握辦事規(guī)則，我們學(xué)習(xí)五筆輸入法，在較短時間內(nèi)掌握了電腦辦公技能，解決了我們個體差異與工作要求差距問題。
3月24日環(huán)保窗口迎來了第一筆業(yè)務(wù)，我們熱情接待了雙流鎮(zhèn)中的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，趕在當天聯(lián)系建環(huán)股和有關(guān)部門辦畢了業(yè)務(wù)，收取了建筑方面的排污費xx多元。時至今日，我們在窗口辦理收費七十多起，共計xx元。我們踏踏實實辦好了即辦件，受理的業(yè)務(wù)即時體現(xiàn)在審批軟件系統(tǒng)中，無超時、延誤現(xiàn)象。
我們在窗口的.主要工作是將排污費項目錄入行政審批系統(tǒng)中，協(xié)助相關(guān)部門、個人到銀行窗口進行規(guī)范繳費，接待和轉(zhuǎn)達群眾的環(huán)境污染投訴，在窗口做環(huán)保法律、法規(guī)、政策的咨詢員、宣傳員。由于我們工作勤勉，努力、守紀、服務(wù)態(tài)度好，工作成績較突出，在今年五月我們環(huán)保窗口被評為優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的“紅旗窗口”，在英特網(wǎng)上營山政務(wù)中心網(wǎng)站光榮榜上，我們環(huán)保局榮獲第一名。
中心例會學(xué)習(xí)、禮儀培訓(xùn)、普通話學(xué)習(xí)、工間操比賽，七一演講、中心剪彩……我們積極參與。在“我為黨旗增光”演講中我們展示了個人風(fēng)，展示了環(huán)保窗口政務(wù)工作者要為民服好務(wù)，為黨旗爭光的決心和信心。營山新聞、南充電視新聞對此進行了報道，我們以實際行動踐行了對組織的承諾;全心全意為人民服務(wù)，在中心有所為，不學(xué)懶人，不做閑人，要學(xué)要上進。
今后工作的努力方向：一要有憂患意識，加強學(xué)習(xí)，不斷更新知識;二要增強紀律意識，工作要有責任感，廉潔辦事;三要團結(jié)協(xié)作共事，小事要在窗口共商，大事要向辦公室和首席代表請教;四要創(chuàng)新發(fā)展，不能只在圈圈里打轉(zhuǎn)，凡事多思多想，要有金點子，好主意，有利工作的要匯報，爭取早日落實，工作要有新起色，發(fā)展力求新跨越;五要學(xué)習(xí)研究化、研究課題化。要擠出時間學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)寫作，努力形成自己的知識體系。
社保窗口個人工作總結(jié)篇四
2021年的工作是忙碌和充實的。在單位領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)和各位同事的積極配合下，讓我能順利完成今年的各項工作任務(wù)。
在這年末之際，本人就所負責的工作做出以下總結(jié)：
在總結(jié)前，介紹一下本人負責的工作，大概包括：辦理社保和公積金等業(yè)務(wù);負責各展會項目的收費和開票工作;展會項目的各類合同、協(xié)議等的整理歸檔。
首先，在每年的x至x月間，是營業(yè)執(zhí)照、各種證書的年審時間，每年的7月份，又要進行社保和公積金繳費基數(shù)的調(diào)整，正巧這期間公司的業(yè)務(wù)最忙碌，公司目前三個展覽會都在這期間舉辦，所有工作都堆在了一塊。
我一方面準備年審、繳費基數(shù)調(diào)整規(guī)定提交的林林種種的材料，而且必須上門前辦理，常常外出，由于業(yè)務(wù)的繁忙到現(xiàn)場后還得等候很久的叫號，有些收費項目還要另外跑去指定銀行繳費后才能繼續(xù)辦理;有時還得面對辦事機構(gòu)人員存在的服務(wù)態(tài)度問題，如果這些工作不能在規(guī)定時間內(nèi)完成，公司將會受到相關(guān)的處罰。因此，事情能不能順利完成都帶來了一定壓力;在這方面，公司配有專職的司機，為我的工作提供了便利。
另一方面，還要和財務(wù)部結(jié)算展會后的費用及解決各種產(chǎn)生的問題，財務(wù)問題必須細心而且敏感，只要出現(xiàn)失誤，就必須接受領(lǐng)導(dǎo)的教育批評和承擔相關(guān)后果，頂著這些壓力，我常常調(diào)整心態(tài)，目前這項工作都沒有出現(xiàn)過大的失誤，在領(lǐng)導(dǎo)的教育要求下，把工作越做越細，越做越規(guī)范，避免出現(xiàn)不應(yīng)該的錯誤。在工作時間內(nèi)不能完成的，我自覺加班加點，始終堅持，最后都能按時按規(guī)定完成全部工作任務(wù)。
其次，是關(guān)于展會項目的收費和開票工作。由于公司展覽業(yè)務(wù)的特殊性，年末所做的展會項目收費及開票工作，其實是屬于20-年展會的，在這方面，口腔展項目組、音響樂器展項目組及分析展項目組的展務(wù)人員都非常負責，從最初的商量溝通到現(xiàn)在產(chǎn)生的默契，我們的工作一直穩(wěn)定進行，對展會費用的到帳及開票情況，我們都定時檢查核對，盡可能避免出現(xiàn)失誤和問題的發(fā)生;對財務(wù)制度規(guī)定的一些辦理方法不明白的地方，與財務(wù)部密切聯(lián)系和溝通解決。在對例如業(yè)務(wù)員借取發(fā)票或一些證明文件上，我制作了相關(guān)范本，盡量幫助同事，滿足各方面的要求。
最后談?wù)劯黝惡贤?、協(xié)議的整理歸檔。合同、協(xié)議的整理歸檔是一項很瑣碎的工作，從建立歸檔文件的目錄到文件的收集、登記、分類及整理歸檔，都要考慮其中的細節(jié)。例如文件的類型分別;文件年份的分別，公司下半年所簽定的合同或協(xié)議，通常是屬于下一年的文件，所以特別需要留意分類;還要檢查收集到文件的完整性。每一個操作環(huán)節(jié)聽起來都很簡單，實際做起來耗腦力又耗時間。在整理過程中遇到不合理的地方還要不斷更正和完善。
合同、協(xié)議作為具有法律效力的文件，在平常時候或許只是擺著或者偶而查閱，但在需要的時候卻是非常重要的有力憑證。這方面我非常慶幸，無論是文件的收集或登記，同事們都予以了重視，與我一起配合完成。
以上就是本人對今年各方面工作的概括總結(jié)。通過以上的工作體會，在社保和公積金的政策法規(guī)方面的知識我還掌握得不夠全面，尤其是接觸這工作之前的相關(guān)政策法規(guī)，這是接下來我必須增強的工作內(nèi)容。
在即將來臨的新一年，我必須更努力學(xué)習(xí)吸收新的知識，讓知識層面更高更廣;累積更多的工作經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和效率;同時也希望公司的業(yè)務(wù)越辦越好，我將繼續(xù)秉承熱情、專業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力，與同事繼續(xù)愉快共事下去。
社保窗口個人工作總結(jié)篇五
社區(qū)總面積平方公里，社區(qū)現(xiàn)有常住戶__x戶，居民人口__x人，居民小組__個，20__年度報告期未有勞動年齡段居民人口__人，其中從業(yè)人員1276人、登記失業(yè)人員20、在讀生90人、無勞動能力或暫時無就業(yè)愿望0人，屬于重點援助的持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員零人，已實現(xiàn)就業(yè)85人，“零就業(yè)家庭”0戶，失業(yè)一年以上人員0人。11年度社區(qū)就業(yè)率為100%。隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟體制改革的深化，城鎮(zhèn)就業(yè)矛盾日益突出，下崗失業(yè)人員這支隊伍不斷擴大。作為社區(qū)，切實做好下崗失業(yè)人員的再就業(yè)工作，已成為日常工作的一項重要任務(wù)。我們運南社區(qū)會認真貫徹落實南湖區(qū)人事勞動保障局，關(guān)于開展“充分就業(yè)社區(qū)”具體工作如下：
一：加強領(lǐng)導(dǎo)組織健全工作機制。
結(jié)合實際，因地制宜，建立健全，由社區(qū)黨支部書記，社區(qū)主任為組長的充分就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，落實具體工作人員負責日常工作，制定具體的工作制度，每季度召開一次工作會議，對本季度的工作作了一個小結(jié)，并記錄在冊，開展登記失業(yè)人員的摸底調(diào)查工作，并建立待業(yè)人員和“4050”人員花名冊，建立就業(yè)再就業(yè)花名冊，設(shè)置用工信息發(fā)布欄。對應(yīng)聘成功者建立回訪制度，每季度到社區(qū)就業(yè)單位進行跟蹤服務(wù)，積極為有求職意愿的人員與招聘方牽線搭橋，為再就業(yè)典定良好的基礎(chǔ)。
二、實施動態(tài)管理搭建創(chuàng)業(yè)平臺。
員底數(shù)清、情況明、我們實施了對下崗失業(yè)人員動態(tài)管理制度，在開展的下崗失業(yè)人員調(diào)查的基礎(chǔ)上，設(shè)立了下崗，失業(yè)人員基本情況臺帳、再就業(yè)情況臺帳、求職情況臺帳等，每個月將再業(yè)情況上報，以便有針對情地開展工作。便于及時了解掌握下崗失業(yè)人員就業(yè)情況。下崗失業(yè)人員基本情況、就業(yè)情況、就業(yè)愿望、再就業(yè)培訓(xùn)等。做好下崗失業(yè)人員的思想政治工作，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變觀念、適應(yīng)市場、自強自立、自主創(chuàng)業(yè)，通過多種途經(jīng)尋找到適合自已的就業(yè)再就來崗位?，F(xiàn)在社區(qū)已達到無零就來家庭。鼓勵失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，如：社區(qū)下崗失業(yè)人員彭華英等自已創(chuàng)辦繡花解決下崗失業(yè)人員7余人。
三、以人為本積極開發(fā)公益性崗位。
在努力實現(xiàn)充分就業(yè)社區(qū)工作中，我們緊緊圍繞有效性這個原則，分析失業(yè)人員的狀況和未能就業(yè)的原因，有針對性幫助他們實現(xiàn)靈活就業(yè)。把工作重點放在最大限度的公益性就業(yè)崗位，解決就業(yè)困難群體再就業(yè)問題上，針對有工作能力又要在家照料老人、病人和腿有殘疾行動不便的失業(yè)人員，我們采取了送技能、送崗位的辦法。通過個體戶聯(lián)系外加工業(yè)務(wù)如：纖繡花、手工制作等一切能夠進入家庭制作的工作，按時將加工的活送到失業(yè)人員家庭。這樣失業(yè)人員卻感到滿意。其原因：這些人員即能在家里照顧老人、病人又能適當干些工作，還能取得一些經(jīng)濟效益。切實幫助“4050”等就業(yè)困難對象、“零就業(yè)”家庭人員、實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。介紹失業(yè)人員在門衛(wèi)、保潔、保安等公益性崗位上實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。為了給失業(yè)人員，創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，切實解決失業(yè)人員無崗位、和有了崗位無職業(yè)技能的突出矛盾，社區(qū)積極聯(lián)系有就業(yè)愿望的大齡人員，參加了區(qū)、街道、社區(qū)舉辦的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班有90人次，有96余人參加了區(qū)、秀洲區(qū)舉辦的大型用工招聘會，有49人申領(lǐng)社會保險補貼辦理了，自謀職業(yè)35余人，企業(yè)退休工人體檢350人。
四、挖掘就業(yè)信息，拓寬就業(yè)渠道。
五、入戶走訪，扶貧幫困把崗位送上門。
今年的三月份社區(qū)再就業(yè)服務(wù)中心入戶走訪到趙金根、__x夫婦家。走訪中得知夫妻倆均為4050人員，雙失業(yè)人員。妻子殘疾精神殘疾，孩子在讀初中，學(xué)習(xí)很好?？吹竭@種情況，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)就對他(她)們說：“不要著急，我們會幫助你們渡過難關(guān)的?！苯?jīng)過半個月努力，我們?yōu)開_x在梅灣街找到了一份做保安的工作，把蔣佩珍介紹到我們社區(qū)做掃樓道工作，滿足了最低生活標準，使夫妻二人臉上露出了笑容。
土征人員，__x，49歲，土征前是鄉(xiāng)辦企業(yè)的繡花技術(shù)員。社區(qū)通過走訪了解到她的繡花技術(shù)水平很好，就利用社區(qū)會議室這個得天獨厚的條件，開辦繡花培訓(xùn)班。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)通過各種渠道為她聯(lián)系繡花加工業(yè)務(wù)，還為社區(qū)解決了十幾名下崗、失業(yè)人員，現(xiàn)在她的理想是再擴大繡花工作場地，再為社區(qū)解決二十幾名下崗失業(yè)女工。還有今年7月我們社區(qū)又聯(lián)系到了在海寧皮革城幫助他們加業(yè)皮衣皮褲串珠業(yè)務(wù)，又解決了3名失業(yè)人員的就業(yè)問題。
社保窗口個人工作總結(jié)篇六
20__年在縣委、縣政府的統(tǒng)一部署下，積極響應(yīng)縣委、縣政府提出效能建設(shè)的號召，在商務(wù)局黨委、商務(wù)局和縣行政服務(wù)中心的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)黨和國家制定的法律、法規(guī)、條例和相關(guān)政策，加強業(yè)務(wù)部門的自身建設(shè)，提高自身的業(yè)務(wù)水平和依法行政的能力，認真做好本職工作。
一、行政審批職能集中情況。
為全面推行行政審批相對集中，切實提高行政審批效率，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，我局增設(shè)了行政審批科，由周錦安副局長擔任科長，并確定了進駐行政服務(wù)大廳工作人員，具體承擔本單位的行政審批事項的集中辦理工作。同時，按照有關(guān)要求將我局面向社會的各項行政審批職能全部集中到行政審批科，將行政審批科集中到縣行政服務(wù)大廳辦公，所有行政許可審批項目到大廳窗口審批、辦結(jié)，實行一個窗口對外的一站式服務(wù)。為進一步建立健全行政審批“兩集中、兩到位”工作長效機制，制定了首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、行政許可責任追究制等一系列保障制度。
二、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視。
1、商務(wù)窗口自商務(wù)局組建以來，對窗口的建設(shè)高度重視，不斷加強商務(wù)窗口建設(shè)，徹底改變了過去名存無效的現(xiàn)狀，窗口職能在不斷地調(diào)整和完善。在隨著商務(wù)工作的不斷理順和規(guī)范，商務(wù)窗口建設(shè)會越來越好。
2、遵照商務(wù)局黨委和商務(wù)局對各職能部門的要求，要求每個工作人員都要認真學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政策和依法行政水平。作為窗口工作人員，根據(jù)窗口工作性質(zhì)和特點，不但在工作上對來辦理項目的客戶要有熱情，而且窗口工作人員還要具備一定的依法行政能力，這樣對我們窗口工作人員來說，就提出了一個更高的要求。因此，就要天天學(xué)習(xí)，熟練掌握和運用黨和國家的法律、法規(guī)以及相關(guān)政策，以得于更好地做好商務(wù)窗口的服務(wù)工作。
3、領(lǐng)導(dǎo)重視，大力支持窗口的工作，局領(lǐng)導(dǎo)不但對窗口工作提出高要求，要求窗口工作人員要樹立更好的形象，多次指出窗口不但是辦事的地方，更是代表單位，代表我們商務(wù)局的形象。因此，商務(wù)窗口在局領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，齊心合力，發(fā)揚團隊精神，充分發(fā)揮集體的力量，努力做好窗口的服務(wù)工作。
4、為了做好商務(wù)窗口的工作，根據(jù)縣行政服務(wù)中心制定的各項規(guī)章制度和公務(wù)員管理條例的要求，嚴格遵守中心的各項制度，以高標準嚴要求來約束自己，做到上下班準時，不遲到，不早退，中途有事請假。認真執(zhí)行學(xué)習(xí)黨和國家的政策和相關(guān)法律法規(guī)，嚴格執(zhí)法，依法行政。
6、積極主動地與上級商務(wù)主管部門的保持密切聯(lián)系，虛心請教有關(guān)商務(wù)政策和有關(guān)規(guī)定。爭取在上級部門的指導(dǎo)下做好我縣的各項工作。
三、存在不足及下一步打算。
縣政務(wù)中心給予的我局的九個事項中，其中有六個涉外項目由于我局成立較晚，人員較少且不具備承辦涉外工作的能力，其辦理權(quán)限在市商務(wù)局，我局只能辦理另外三個便民服務(wù)項目。
由于我局的審批工作存在著階段性，信息量少，加之入駐政務(wù)中心的時間比較短，相對的錄入信息量也比較少，與上級領(lǐng)導(dǎo)部門的要求還存在著一定的差距。今后，我局行政審批科將圍繞“規(guī)范、高效、便民”，不斷加強自身建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和審批效率，真正實現(xiàn)從“受理窗口到審批窗口”的轉(zhuǎn)變。
社保窗口個人工作總結(jié)篇七
于20__年工作的計劃和安排，認真貫徹落實_，堅持以人為本，強化服務(wù)意識，改進工作作風(fēng)，提高審批效率，減化審批程序，進一步加強和規(guī)范行政審批工作，全年無緩批、漏批、錯批等情況發(fā)生，無違反廉政紀律情況發(fā)生，無投訴和不滿意測評事件。全面完成工作任務(wù)，現(xiàn)對今年工作做如下總結(jié)：
一、認真執(zhí)行首問責任制，行為規(guī)范、嚴格履行請銷假制度。
認真執(zhí)行首問責任制，熱情接待每一位到中心辦事的群眾，辦求解釋規(guī)范準確無誤，讓辦事群眾滿意而歸，絕不讓辦事群眾跑冤枉路，共接待群眾咨詢600余人次，接受電話咨詢200余次。接受群眾預(yù)約和延時服務(wù)23次。嚴格按照中心的要求按時到崗、佩證上崗、服裝規(guī)范、語言禮貌規(guī)范、行為規(guī)范、認真履行請銷假制度。今年我局規(guī)劃窗口被行政服務(wù)中心管理委員會授予先進窗口和優(yōu)秀個人各一次。
二、各項工作完成情況：
今年進一步完善了窗口服務(wù)事項：行政事項公示欄、行政服務(wù)事項示范文本、行政服務(wù)事項一次性告知單等其他服務(wù)事項。按照《行政許可法》的要求，進一步理順和完善了“一個口進、一個口出”的工作流程，實現(xiàn)辦件制度、辦件程序、辦件時限規(guī)范化。編制完善辦件指南，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。
全年窗口受理建設(shè)項目選址意見共6件，建設(shè)用地規(guī)劃許可證共43件，通過聯(lián)審窗口轉(zhuǎn)來的建設(shè)工程規(guī)劃許可事項共45項，工業(yè)項目建設(shè)工程規(guī)劃許可證共10件，建設(shè)工程規(guī)劃許可證正本共85件，受理規(guī)劃方案審批項目90個，臨時（零星）建筑工程規(guī)劃許可審批共2件。
在受理時，我們對每一份申報材料都認真核對、審查，無誤后才進行登記，對不符合登記條件和材料不全的一次性告之，在工作中我們做到不延誤、不漏登、不錯登。對于受理的各種申辦件做到隨時登記，按照辦件的種類進行微機錄入，同時嚴格按照局里的規(guī)定即時辦理。在工作中我們還做到監(jiān)督協(xié)調(diào)，隨時做好監(jiān)督協(xié)調(diào)工作，對發(fā)證的最后環(huán)節(jié)進行核查，發(fā)現(xiàn)有誤的地方及時向業(yè)務(wù)科室和局領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)常督促辦件時限，并隨時把從客戶中反饋來的意見和建議及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報。
三、存在的不足。
在一年的工作實踐中，行政審批服務(wù)科不論從服務(wù)質(zhì)量和工作效率上都有很大的提高，取得了一些成績，但也清醒的看到存在差距和不足。對于有關(guān)政策的理解不深，只停留在表面等都是明年將要改進的地方。
四、明年的打算。
1、進一步增強行政審批服務(wù)科人員的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識，大局意識，認真執(zhí)行市局和行政服務(wù)中心的有關(guān)制度。
2、進一步改進工作作風(fēng)，簡化辦事程序，提高辦事效率。
社保窗口個人工作總結(jié)篇八
根據(jù)省、市、縣各級保持共產(chǎn)黨員先進性教育動員大會精神，按照縣委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，我局保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動在局黨委的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，及時對局保持共產(chǎn)黨員先進性教育工作進行了全面部署，于1月26日—3月20日前，進入學(xué)習(xí)發(fā)動階段，全局(含退休黨員)79名黨員參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，教育覆蓋率達100%。目前，按照既定的實施方案保質(zhì)保量地完成了保持共產(chǎn)黨員先進性教育第一階段的各項任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，落實工作責任。
成立以局黨委書記、局長王伍勇為組長，局黨委副書記、紀委書記鄭可法為副組長的縣國土資源局保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，負責先進性教育的日常事務(wù)。實行領(lǐng)導(dǎo)責任制，局黨委書記是先進性教育活動的第一責任人，并建立局黨委成員聯(lián)系各黨支部制度，形成第一責任人親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全體黨員積極參與的格局，并結(jié)合國土工作實際擬定了整個教育活動的實施方案。
二、扎實開展學(xué)習(xí)，完成階段任務(wù)。
(一)召開動員大會，統(tǒng)一思想認識。于1月28日召開了縣國土資源系統(tǒng)保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動動員大會，局黨委書記、局長王伍勇作動員報告。動員報告闡述了開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的重要性和必要性;指導(dǎo)思想和基本要求;教育活動的步驟和方法;教育活動的組織領(lǐng)導(dǎo)等內(nèi)容。使全體黨員干部充分了解先進性教育的重大意義、目標任務(wù)，正確認識到開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動是我們的一項重大政治任務(wù)，是當前各項工作的重中之重?？h委督導(dǎo)組陳曉紅同志到會作了指導(dǎo)，并傳達了上級對開展先進性教育活動的指示和要求。同時，利用多種形式宣傳發(fā)動，廣泛營造活動氛圍，在各支部組建了基層信息員隊伍，及時向上報送先進性教育活動信息，并在《玉環(huán)土地》簡報上編發(fā)“黨員先進性教育?？保F(xiàn)已編發(fā)了四期。
四是討論交流學(xué)。開展“爭當時代先鋒，再創(chuàng)玉環(huán)輝煌”大討論活動，全體黨員聯(lián)系自己的思想實際和保持共產(chǎn)黨員先進性教育要求，圍繞“入黨誓詞我講了什么”、“與典型相比我的差距是什么”、“我為玉環(huán)發(fā)展做了什么”、“再創(chuàng)玉環(huán)輝煌我該做什么”等主題，分成三個組開展熱烈討論，每一位黨員都談了自身的體會和認識，同時，從7個支部中推選出來的8名黨員代表還在全局黨員大會上作了發(fā)言。通過大討論活動，促進了國土黨員相互之間的學(xué)習(xí)交流，形成了共同進步葆先進的良好氛圍。五是典型帶動學(xué)。參加市委組織的黨員先進事跡報告會，開展向全國先進土管員賴金泉學(xué)習(xí)活動，組織全體黨員收看了《執(zhí)著》、《新時代馬天民式的好民警——王法金》、《北雁南飛》等先進性教育錄像片，用榜樣的力量深深感染全體黨員干部，增強了黨員干部在平凡崗位做出不平凡業(yè)績的信心和動力。每位黨員都還撰寫了自己在收看這些教育錄像片后的觀后感。六是理論測試學(xué)。組織全體黨員參加縣先進性教育知識競賽，每個黨員獨立做好知識競賽題，同時，編印先進性理論測試卷，利用夜學(xué)習(xí)時間對黨員進行理論測試，鞏固和強化了理論學(xué)習(xí)成果。
(三)重視學(xué)習(xí)督查，保障學(xué)習(xí)質(zhì)量。建立健全學(xué)習(xí)考勤制度，印發(fā)了《玉環(huán)縣國土資源局保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動考勤及請銷假制度》，保證教育活動的參與率。據(jù)督查情況，各支部集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)均不少于40學(xué)時，除特殊情況請假外(具備書面假條)，沒有無故缺席情況發(fā)生;全體黨員都有一本先進性教育學(xué)習(xí)筆記本，并且絕大多數(shù)黨員學(xué)習(xí)認真，既動腦又動口還動手，學(xué)習(xí)筆記認真、清楚，符合要求，還能聯(lián)系實際，暢所欲言，言之有物。
(四)建立健全保持共產(chǎn)黨員先進性教育檔案。為了搞好保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，我們將各支部階段性工作小結(jié);個人大討論書面材料、心得體會、第一階段小結(jié)、電教片觀后感、學(xué)習(xí)中心發(fā)言稿、縣知識競賽題、局理論測試卷;先進性教育各種文件等，分門別類進行匯總，建立了支部檔案和黨員個人檔案。同時，還建立了保持共產(chǎn)黨員先進性教育學(xué)習(xí)考勤檔案，將學(xué)習(xí)點名冊以及集中學(xué)習(xí)期間的請假條(病假條)統(tǒng)一進行保管和統(tǒng)計，以便查漏補缺，確保保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動質(zhì)量。
三、開展實踐活動，體現(xiàn)學(xué)習(xí)成果。
結(jié)合國土資源工作實際，積極開展以“黨組織服務(wù)黨員、黨員服務(wù)群眾和機關(guān)服務(wù)基層”為主要內(nèi)容的“三服務(wù)、送溫暖”活動，廣泛開展“落實三真、關(guān)愛基層”行動，在實際行動中體現(xiàn)先進性教育學(xué)習(xí)的成果。
(一)扶貧幫困送溫暖。在第一階段的教育活動中，我局先后走訪了13名老干部，慰問貧困黨員22人，慰問貧困群眾25人，組織黨員干部服務(wù)社區(qū)達115人次。自開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動后，局黨委積極開展“扶貧幫困送溫暖”活動，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，成立扶貧慰問組，組織黨員先后到陳嶼橫坑村、沙門干家岙等貧困山村走訪慰問，展現(xiàn)了黨組織對貧困群眾的赤誠關(guān)懷。在陳嶼橫坑村走訪慰問時，了解到修造一條通向外部公路的水泥路是該村脫貧致富的當務(wù)之急后，立即捐助資金兩萬元，幫助該村修建好這條寄托著橫坑村民脫貧致富希望的道路。在沙門鎮(zhèn)干家岙村、白嶺岙、都燈村開展“送溫暖”活動時，專門走訪了十幾戶生活困窘的孤寡老人，關(guān)心和了解老人們的健康狀況和生活條件，并送上了慰問金。同時，開展“困難黨員救助基金”捐款活動，發(fā)動全體黨員及非黨員向困難黨員獻出自己的一份關(guān)愛之心。
(二)下村入企服務(wù)忙。為在先進性教育中突出全心全意為人民服務(wù)這一宗旨意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我局在今年加大了服務(wù)工作的力度，并加強服務(wù)主動性，積極組織人員下村訪企進行現(xiàn)場辦公，致力于解決群眾和企業(yè)關(guān)心的實際問題。2月16日下午，正是春節(jié)過后第一天上班的日子，局黨委書記、局長王伍勇、副局長蘇光明帶領(lǐng)地籍科、用地科、土地儲備中心、土地交易中心、城關(guān)國土所等有關(guān)科室負責人，冒著大雨來到浙江雙環(huán)齒環(huán)集團有限公司進行現(xiàn)場辦公，幫助該企業(yè)解決改制上市中遇到的有關(guān)土地問題。在現(xiàn)場辦公過程中，我局為企業(yè)逐一解釋疑問，使企業(yè)明白了解決這些土地問題的方法、途徑和程序，以及需要提供的有關(guān)材料。針對該企業(yè)改制上市涉及到的各類土地問題，我局各有關(guān)科室負責人還依據(jù)職責范圍，當場分別領(lǐng)取了辦理任務(wù)，爭取以最快的速度幫助雙環(huán)公司解決好土地問題，使企業(yè)邁出成功上市的第一步。3月1日上午，我局黨委委員王維平帶領(lǐng)工作人員來到龍溪鄉(xiāng)龍攻門村，為該村村民現(xiàn)場辦理高山移民土地審批。在此次現(xiàn)場辦公中，我局充分發(fā)揚先進性教育活動精神，當場解決了村民擔憂的辦理速度、費用兩大問題，不但在短短的幾十分鐘內(nèi)就一次性辦好了手續(xù)，使27戶高山移民足不出村就都領(lǐng)到了土地證，還考慮到了群眾的實際困難，為村民減免了土地開墾費、折抵指標費、土地管理費及教育附加費，大大減輕了村民的負擔。
(三)法律咨詢學(xué)雷鋒。3月5日上午，我局積極開展學(xué)雷鋒活動，組織8名黨員加入當天的全縣共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，到電影院前設(shè)攤開展土地法律法規(guī)咨詢服務(wù)。當天上午，共向群眾發(fā)放各類宣傳資料100多份，及時向社會宣傳國家關(guān)于嚴格加強土地管理的新政策新規(guī)定。同時，接待前來咨詢的群眾20多人次，共耐心解答群眾提出的土地發(fā)證、私人建房等各類土地問題20多個。
我局開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動學(xué)習(xí)動員階段工作已經(jīng)取得了階段性成效。雖然階段性的學(xué)習(xí)已告一段落，但這絕不是終止，而是一個新的開始，我們將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，并抓好接下來的“分析評議”和“整改提高”兩個階段工作，確保我局保持共產(chǎn)黨員先進性教育任務(wù)的圓滿完成，真正達到“提高黨員素質(zhì)，服務(wù)人民大眾，促進各項工作”的目的。
社保窗口個人工作總結(jié)篇九
20__年度，我窗口審批服務(wù)工作按照“以民為本、堅持標準、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則，進一步加強和規(guī)范行政審批工作，全年無緩批、漏批、錯批等情況發(fā)生，無違反廉政紀律情況發(fā)生，無投訴和不滿意測評事件，展現(xiàn)了我窗口紀律嚴明、辦事嚴謹、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報如下：
一、認真執(zhí)行首問責任制，嚴格履行請銷假制度。
認真執(zhí)行首問責任制，熱情接待每一位到中心辦事的群眾，辦求解釋規(guī)范準確無誤，讓辦事群眾滿意而歸，絕不讓辦事群眾跑冤枉路。共接待群眾咨詢1000余人次，接受電話咨詢500余次,接受群眾預(yù)約和延時服務(wù)17次。嚴格按照要求按時到崗、佩證上崗、服裝規(guī)范、語言禮貌規(guī)范、行為規(guī)范、認真履行請銷假制度。今年我科室在工作中實現(xiàn)了無差錯、無超時、無違紀的工作目標，得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽。
二、各項工作完成情況：
今年進一步完善了窗口服務(wù)事項：行政事項公示、行政服務(wù)事項示范文本、行政服務(wù)事項一次性告知單等服務(wù)事項。按照《行政許可法》的要求，進一步理順和完善了工作流程，實現(xiàn)辦件制度、辦件程序、辦件時限規(guī)范化。完善辦件指南，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。全年窗口受理餐飲服務(wù)許可申請248項，保健食品經(jīng)營申請98件，藥品經(jīng)營許可事項266項，審批發(fā)放餐飲服務(wù)許可證248份，保健食品經(jīng)營審核意見表92份，辦結(jié)總數(shù)612件。在受理時，我們對每一份申報材料都認真核對、審查，無誤后才進行登記，對不符合登記條件和材料不全的一次性告之。在工作中我們做到不延誤、不漏登、不錯登。對于受理的各類審批事項做到隨時登記，按照辦件的種類進行微機錄入，同時嚴格按照局里的規(guī)定即時辦理。在工作中我們還做到監(jiān)督協(xié)調(diào)，隨時做好監(jiān)督協(xié)調(diào)工作，對發(fā)證的最后環(huán)節(jié)進行核查，發(fā)現(xiàn)有誤的地方及時向業(yè)務(wù)科室和局領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)常督促辦件時限，并隨時把從客戶中反饋來的意見和建議及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報。
三、存在的不足：
在20__年的工作中，我審批服務(wù)科不論從服務(wù)質(zhì)量和工作效率上都有很大的提高，取得了一些成績，但也清醒的看到存在差距和不足。對于有關(guān)政策不能深刻理解，只停留在表面是最需要改進的地方。
四、20__年工作計劃：
一是進一步加強審批科人員的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識、大局意識，認真執(zhí)行上級有關(guān)制度。二是進一步改進工作作風(fēng)，簡化辦事程序，提高辦事效率。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十
大廳普遍設(shè)立了個人繳費窗口，實行繳費服務(wù)承諾制和首問責任制。積極推行“五險一票”，實行稅銀聯(lián)手，使繳費人到地稅一家就能完成社保費開票繳款業(yè)務(wù)。既方便了繳費人，又提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
三、明確稅收主題，強根固本，依法治稅取得了新進展。
一年來，全縣地稅系統(tǒng)牢固樹立稅收法治觀念，內(nèi)外結(jié)合，整體聯(lián)動，稅收法治建設(shè)不斷規(guī)范。稅收管理不斷夯實。
（一）加強稅政管理，確保政策落實。一是開展了稅收政策執(zhí)行情況的專項檢查，糾正了基層在執(zhí)行稅收政策工作中存在的突出問題，提高了全縣地稅系統(tǒng)的稅政管理效能，確保了稅收政策的貫徹落實。二是開展了稅收執(zhí)法檢查，三是進行了金融企業(yè)已稅應(yīng)收未收利息的審核、批轉(zhuǎn)工作，共審減利息收入萬元，同時，按程序做好了已稅應(yīng)收未收利息抵減的呈報、批轉(zhuǎn)和沖減工作。四是進行了企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策及執(zhí)行情況的清理檢查，解決了各地在執(zhí)行工作中存在的問題，為加強企業(yè)所得稅政策管理提供了保障。五是狠抓稅收優(yōu)惠政策的落實與監(jiān)督。對各征收單位涉農(nóng)稅收進行了專項檢查；加強了營業(yè)稅起征點調(diào)高后對納稅人的跟蹤管理。對未達起征點的`戶個體戶，依法減免稅款萬元。在下崗再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的落實上，我局簡化了辦事手續(xù)，爭取在最短的時間內(nèi)給予審批。一年來，全縣共計對名下崗就業(yè)人員辦理了稅收減免，減免稅額萬元，為下崗再就業(yè)人員鋪設(shè)了綠色通道。
（二）規(guī)范執(zhí)法行為，營造治稅環(huán)境。一是把好政策執(zhí)行關(guān)，加強了執(zhí)法文書和執(zhí)法規(guī)程管理，規(guī)范執(zhí)法文書領(lǐng)用管理。制定了涉稅文書的管理辦法，對《行政處罰》《扣押通知》等文書，在全縣一律實行登記管理。二是開展法制宣傳活動?？h局成立了行政許可法培訓(xùn)班。聘請縣法制辦同志到我局講課。結(jié)合《行政許可法》頒布實施，就地方稅務(wù)行政許可范圍、實施程序，縣局制作了行政許可公示欄，并印制了行政許可相關(guān)文書。三是加強就執(zhí)法監(jiān)督。積極探索并認真實施執(zhí)法責任制和評議考核辦法，實行錯案追究制。對涉稅案件的移送，堅持“三級審查”，嚴格執(zhí)行程序。加大重大稅收案件的審理力度，對基層單位涉稅金額超過5萬元的案件，對縣稽查局涉稅金額超過10萬元以上的案件，一律實行集體審議。
（三）打擊偷逃抗稅，理順征納秩序。一年來，全縣地稅系統(tǒng)在加大稅法宣傳力度、提高全民納稅意識的基礎(chǔ)上，營造了依法納稅、依法護稅的良好氛圍，并先后開展了電信、娛樂、服務(wù)等高收入行業(yè)個人所得稅等專項稽查。重拳打擊偷逃抗稅行為，稽查局以中直企業(yè)為稽查重點，開展專項稽查。先后完成了對金融機構(gòu)、移動公司、煙草經(jīng)營部、廠、電廠等單位的檢查；積累了稽查經(jīng)驗；此外，加強了對檔案局、公路段、質(zhì)檢局、航管所等行政事業(yè)單位的地方稅收稽查。一年來，稽查局共稽查戶，查補地方各稅萬元，入庫地方各稅萬元，加收滯納金及罰款萬元。稅務(wù)法庭、稅偵聯(lián)辦也大力為各基層分局保駕護航。稅務(wù)法庭、經(jīng)偵共受理移送案件件，執(zhí)行收回稅款萬元，協(xié)助執(zhí)行案件件，協(xié)助征收稅款萬元，刑事拘留1人，留置訓(xùn)誡人，有效地整頓和規(guī)范了稅收征納秩序，維護了稅收政策的嚴肅性，促進了依法治稅。
（四）探索征管改革，成功試行試點工作。為給納稅人提供最大程度方便，積極探索農(nóng)村稅收征管新模式，從9月1日起，我局在等五鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地，推行農(nóng)村稅收代收代繳工作。對五鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)所有納稅戶實行稅款預(yù)儲、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社集中代收、定期劃轉(zhuǎn)入庫的管理辦法，取得了初步成效。
四、強化兩權(quán)監(jiān)督，嚴管求效，廉政建設(shè)推出了新舉措。
全縣地稅各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)緊密結(jié)合工作實際，堅持教育先行，不斷健全和完善廉政保障機制，加大責任追究，有效地促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)向縱深發(fā)展。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十一
國家工商總局企業(yè)注冊大廳是工商部門聯(lián)系群眾最密切、服務(wù)群眾最直接的窗口之一。做好為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于工商窗口。
的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
今年上半年，在省、市工商局和行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們遵循“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，按照地方黨委、政府和省、市工商局的要求，強化效能建設(shè)，服務(wù)“百村十鎮(zhèn)”新農(nóng)村建設(shè)，同時卓有成效r開展了ca電子證書的發(fā)行工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況。
截止20xx年6月，在我局登記注冊的各類企業(yè)共有15263戶，注冊資(本)金1873481萬元。其中，內(nèi)資企業(yè)5566戶，注冊資(本)金1007154萬元;私營企業(yè)9697戶，注冊資(本)金866327萬元。按經(jīng)濟性質(zhì)劃分：國有企業(yè)1495戶，注冊資金181241萬元，集體企業(yè)2136戶，注冊資金78996萬元，股份合作制企業(yè)337戶，注冊資金33301萬元，有限責任公司7607戶(其中私營公司6014戶)注冊資本1439846萬元，合伙企業(yè)428戶，注冊資金23799萬元，獨資企業(yè)3260戶，注冊資金115729萬元，其他企業(yè)5戶，注冊資金596萬元;個體工商戶88047戶，資金數(shù)額198878萬元。今年新設(shè)立企業(yè)2133戶，注冊資(本)金209871萬元，其中，內(nèi)資企業(yè)111戶，注冊資(本)金15486萬元，私營企業(yè)731戶，注冊資(本)金79741萬元;辦理注銷登記522戶。
二、主要做法。
為了加強注冊登記分局(工商窗口)建設(shè)、和ca電子證書的發(fā)行工作，進一步強化效能建設(shè)、提高登記人員綜合素質(zhì)，發(fā)揮窗口功能，做到推行政務(wù)公開、提高辦事效率，我們主要做好以下幾個方面工作：
一是成立組織，明確重點，作好ca電子證書的宣傳與推廣應(yīng)用工作。
為認真貫徹落實省委、省政府、省工商局《關(guān)于切實做好全省企業(yè)電子證書發(fā)行與應(yīng)用工作通知》的文件精神，市局及時成立了以市工商局長沈成明為組長，付局長王配功、羅進平為副組長，各科室負責人為成員的ca電子證書發(fā)行與應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，確保了此項工作落實到位。
為營造良好的發(fā)行環(huán)境，加大媒體宣傳力度，滁州市工商局還于4月20日在《滁州日報》上刊登公告，告知全市企業(yè)ca電子證書的概念，推廣應(yīng)用電子證書的必要性，宣傳全市各級工商局開展此項工作的依據(jù)、受費標準及完成此項工作的三年目標計劃。同時，又專門制作了《ca電子證書發(fā)行宣傳材料》，在各登記窗口發(fā)放，為正常有序地開展發(fā)行與推廣應(yīng)用工作打下了堅實的宣傳基礎(chǔ)。
截止目前，全市各級工商行政管理系統(tǒng)共印制、發(fā)放ca電子證書宣傳材料近萬份，發(fā)放ca電子證書。
申請書。
1400余份，手續(xù)完備上報省電子認證管理中心的近350余起。此項工作正在全市各級工商部門中正常、有序的展開。
二是進一步提高認識，深刻理解加強效能建設(shè)的重要性和緊迫性。
為確保機關(guān)效能建設(shè)取得實效，工商登記窗口工作人員要做到四個始終堅持，即：始終堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，更好地為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，為人民群眾服務(wù);始終堅持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，樹立強烈的事業(yè)心和進取意識;始終堅持創(chuàng)造性地開展工作，推動工商登記注冊工作不斷取得新突破，開創(chuàng)新局面;始終堅持勤政高效、廉潔奉公，努力將工商窗口鑄成有蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣的工商前沿陣地，繼續(xù)保持在全市窗口單位中效能考評滿分單位。
三是深化“四項服務(wù)”營造“四個環(huán)境”，將效能建設(shè)落到實處。
以深化“四項服務(wù)”，營造“四個環(huán)境”為載體，以“民有所需、我有所為”為服務(wù)方向，不斷推出和實施新的服務(wù)舉措，延伸服務(wù)范圍，拓展服務(wù)內(nèi)容，更好地為創(chuàng)業(yè)者鋪路，從而推動我市全民創(chuàng)業(yè)活動的開展。
(一)深化登記服務(wù)，營造快捷準入環(huán)境。
我們?nèi)鎸嵭小拔逯撇⑴e、登管分離”的企業(yè)注冊登記管理運行機制，即實行“一審一核”、“并聯(lián)審批”、“授權(quán)核準”、“告之承諾”、“限時辦結(jié)”的五項制度和企業(yè)登記與管理相分離的運行機制，對窗口充分授權(quán)，決不讓窗口當擺設(shè)，使進入行政服務(wù)中心的審批事項做到即受理，又辦理。在真正意義上實現(xiàn)一個窗口受理登記，一條龍服務(wù)的服務(wù)承諾，為各類投資者提供優(yōu)質(zhì)高效的市場準入服務(wù)。
(二)深化引導(dǎo)服務(wù)，為申辦人營造和諧發(fā)展環(huán)境。
在窗口工作中，我們積極發(fā)揮職能優(yōu)勢，做好下崗失業(yè)人員、自謀職業(yè)的城鎮(zhèn)退役士兵及大專院校畢業(yè)生的就業(yè)和再就業(yè)工作，并嚴格執(zhí)行國家有關(guān)優(yōu)惠政策，為促進就業(yè)再就業(yè)工作盡職盡責;積極支持國有企業(yè)改制，對改制企業(yè)，落實專人全程跟蹤服務(wù)，對符合條件的積極為其辦理登記注冊。
(三)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為地方經(jīng)濟發(fā)展營造寬松環(huán)境。
在登記注冊工作中實施“綠色通道工程”，全面實施“手續(xù)齊全既時辦、資料不齊指導(dǎo)辦、急需項目加快辦、特殊項目跟蹤辦、重大項目督促辦”的措施。來人辦事不管是誰都要笑臉相迎，熱情接待，并準確解答有關(guān)問題，不推諉、搪塞。
(四)深化特色服務(wù)，營造適度競爭環(huán)境。
我們在登記工作中全面實行并高效運轉(zhuǎn)“首辦責任制度”、“一站式服務(wù)制度”“節(jié)假日預(yù)約服務(wù)制度”。強化效率意識，簡化辦事程序，提高辦事效率。降低行政成本。對于上級交辦的事項，雷厲風(fēng)行，速辦速決;對基層單位和企業(yè)請示的問題，嚴格按照辦理時限抓緊辦理，堅決杜絕推委扯皮、敷衍塞責甚至故意刁難的現(xiàn)象。按照“提速”“提效”“提質(zhì)”的目標。進一步提高服務(wù)質(zhì)量，不斷完善工商窗口的服務(wù)功能，簡化工作流程，創(chuàng)新服務(wù)的方式方法，做到一次性受理，能當天辦的事，絕不拖到第二天，能一次性辦結(jié)的，絕不讓跑第二次，能辦的當即辦，暫時不能辦的也要告訴人家該怎么辦，針對企業(yè)在申請登記中對辦事條件、辦事程序、材料格式不甚了解的狀況，窗口還實行了“審查告知單”即“明白紙”制度，即根據(jù)企業(yè)申辦材料的不同情況，一次性告知，使企業(yè)對辦件要求一目了然的工作辦法。達到窗口工作人員責任心更加增強、解答問題更加細致、服務(wù)態(tài)度更加周到、減少企業(yè)往返次數(shù)、提高辦事效率的目的。努力使機關(guān)運轉(zhuǎn)更加規(guī)范有序、辦事更加公開透明、工作更加高效便民。
四是大力培育登記主體，積極為全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)。
工商部門是服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)、營造全民創(chuàng)業(yè)環(huán)境的主體之一，我們在工作中明確本部門在推動全民創(chuàng)業(yè)中的使命和責任，自覺地以促進創(chuàng)業(yè)、服務(wù)創(chuàng)業(yè)為已任，積極發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，扎實開展服務(wù)“百村十鎮(zhèn)”工作，把工作著力點放在大力引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)、培育創(chuàng)業(yè)主體、提高服務(wù)效能、落實政策措施、提供創(chuàng)業(yè)信息上，積極幫助解決創(chuàng)業(yè)中的具體問題，努力營造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
在工作中，我們本著“多予、少取、放活”和“寬進、嚴管”的原則，我們重點做到以下幾點：一是放寬條件，積極支持和鼓勵“百村十鎮(zhèn)”執(zhí)照農(nóng)民。在企業(yè)名稱、經(jīng)營范圍、集團登記、企業(yè)改制等方面出臺了一系列優(yōu)惠條件，支持村鎮(zhèn)民營經(jīng)濟發(fā)展;二是切實轉(zhuǎn)變職能，改進作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高辦照效率;三是提供注冊登記全方位服務(wù)，支持農(nóng)村專業(yè)合作社組織的發(fā)展，因地制宜，把農(nóng)村當?shù)氐奶厣N植、養(yǎng)殖經(jīng)營與市場發(fā)展需要有機地結(jié)合起來，積極主動為建設(shè)社會主義新農(nóng)村和促進全民創(chuàng)業(yè)提供扶持和便利。
五是全力推行“并聯(lián)審批”，推進行政審批制度改革。
從“并聯(lián)審批”制度實施以來，我們在注冊登記工作中全力推進此項工作，上半年我們共開出82份《企業(yè)登記并聯(lián)審批項目辦理告知書》，其中，在中心設(shè)立窗口的審批單位絕大多數(shù)都能按照“并聯(lián)審批”有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)，特別是運管、衛(wèi)生、環(huán)保窗口基本能在7個工作日內(nèi)反饋審批意見，有效地簡化了審批環(huán)節(jié)，縮短了審批時限，提高了行政審批效率。
20xx年，工商窗口在縣行政服務(wù)中心和工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過窗口人員共同努力，全面完成縣行政服務(wù)中心和工商局下達的各項任務(wù)，現(xiàn)就20xx年度工作情況總結(jié)如下：
1、企業(yè)登記工作：截止20xx年11月28日，工商窗口共辦理企業(yè)設(shè)立登記487戶，較去年同比增長15%;其中，私營企業(yè)473戶(私營有限責任公司321戶、獨資企業(yè)150戶、合伙企業(yè)2戶)，新增注冊資本(金)147099萬元;辦理企業(yè)變更登記477戶;辦理企業(yè)注銷登記52戶。辦理名稱預(yù)先核準3377個。辦理企業(yè)年度檢驗1955戶。
2、股權(quán)出質(zhì)工作：為拓展融資渠道，切實解決企業(yè)融資難問題，今年以來，工商窗口根據(jù)《工商行政管理機關(guān)股權(quán)出質(zhì)登記辦法》共為35位股東辦理了股權(quán)出質(zhì)設(shè)立登記，融資金額達8734萬元，有力促進地方經(jīng)濟發(fā)展。
3、招商引資工作：我們深知，發(fā)展才是硬道理。一個地方經(jīng)濟要想快速發(fā)展，必須招商，即利用外部資本，因此，工商窗口在做好登記注冊工作的同時，認真做好招商引資工作。截止20xx年11月28日，工商窗口共引進招商引資企業(yè)6家，引資金額達4200萬元，超額完成了年初縣政府為我局下達的3000萬元的任務(wù)。
4、外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作：為使外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作步入規(guī)范化、科學(xué)化的良性軌道，20xx年，我窗口在認真學(xué)習(xí)并貫徹落實《蚌埠市工商局外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管辦法》同時，制定了《關(guān)于進一步加強外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管的通知》，從而確立了縣局、工商所兩級一體化的外資企業(yè)監(jiān)管模式，外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作步入一個新的臺階。
5、行政服務(wù)中心工商窗口工作：20xx年，工商窗口已連續(xù)三次贏得由行政服務(wù)中心授予的季度“紅旗窗口”光榮稱號。二、20xx年度工商窗口工作之所以取得上述成績，得益于下列主要經(jīng)驗和做法1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，為辦事人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
俗話說，打鐵還需自身硬，如果沒有過硬的業(yè)務(wù)知識，為辦事人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)只能是一句空話，為此，工商窗口人員在工作之余，都能抽出一定時間認真專研并熟練掌握有關(guān)登記方面的法律法規(guī)，一年來，窗口人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力較以前有較大提高。
2、簡化辦照程序，縮短辦照時間，全心全意為人民辦事。今年以來，工商窗口認真實施完善“一站式”辦公制和“一條龍”服務(wù)制，在登記全過程中，我們給予申請人全方位的指導(dǎo)。企業(yè)設(shè)立登記時，依據(jù)法律規(guī)定，申請人提交的材料較多，有的又是首次申辦營業(yè)執(zhí)照，因此，在辦照過程中，申請人不可避免地遇到不會填寫登記表格和編制規(guī)范登記文書等困難，為此，我們工商窗口為方便申請人辦理營業(yè)執(zhí)照，編印了諸如股東會決議、公司章程、股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議等格式文本供申請人使用，這樣做即方便申請人辦照，縮短辦照時間，又提高辦事效率，樹立良好的工商形象。與此同時，我們又在工商窗口的顯眼位置公開登記事項、登記依據(jù)、登記條件、登記程序及期限、登記收費標準及依據(jù)，使群眾一看便知、一問便明、一查就懂、一辦就成。推行規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等一系列便民服務(wù)舉措，使爭先創(chuàng)優(yōu)活動滲透到為民服務(wù)的每一個細小環(huán)節(jié)。目前，工商窗口對于企業(yè)名稱預(yù)先核準做到當場審核;對于企業(yè)登記，只要申請人提交的材料齊全且符合法定程序，我們都能在兩個工作日向申請人頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照的承諾。
1、繼續(xù)把促進地方經(jīng)濟發(fā)展作為登記注冊第一要務(wù)。
2、進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，更好地為辦事人員提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、按縣政府要求編制好政務(wù)公開信息。
4、積極配合并執(zhí)行縣行政服務(wù)中心開展的“兩集中、兩到位”工作。
5、在縣行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下，進一步規(guī)范工商窗口各項工作，積極參與并爭創(chuàng)由行政服務(wù)中心開展地“紅旗窗口”和“服務(wù)之星”活動。
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社保窗口個人工作總結(jié)篇十二
綜合門診xx年在公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指引帶領(lǐng)下，按照全院的戰(zhàn)略布置、經(jīng)營思路和目標要求，積極認真地配合開展做好各方面的工作，盡到了應(yīng)有的職責，總體業(yè)績逐步提升?，F(xiàn)就xx年度（6—11月）工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營情況：
綜合門診6—11月共計掛號10708人，初診為3484人，復(fù)診為7224人。其中內(nèi)科初診934人，復(fù)診2598人；外科初診581人，復(fù)診923人；五官科初診547人，復(fù)診510人；中康科初診553人，復(fù)診840人；失眠科初診193人，復(fù)診495人；中醫(yī)科初診229人，復(fù)診492人；兒科初診198人，復(fù)診588人；肝病科初診259人，復(fù)診778人。
二、加強經(jīng)營督促，與門診各?？泼吭潞炗喗?jīng)營任務(wù)指標，全部x均完成預(yù)定任務(wù)，業(yè)績從最初點增長至最高點，增長率為。
三、加強經(jīng)營報表的規(guī)范管理，按時進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)問題，查找原因，及時解決，完善經(jīng)營工作。
四、堅持每周門診周會制度，加強綜合門診各項規(guī)章制度及勞動紀律的監(jiān)管，注重醫(yī)生業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和經(jīng)營意識、運作的培訓(xùn)，做到常抓不懈。
五、重新策劃包裝各專科的廣告宣傳。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來較為簡單及不適應(yīng)的廣告宣傳進行補充整改、變換概念，使之更趨生動祥實與合理性，達到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來的xxx三步安神療法xxx，經(jīng)過設(shè)備、藥品的調(diào)整以及醫(yī)生的培訓(xùn)，充實了內(nèi)容，重新整理出xxx睡眠多靶位x衡療法xxx，取得了明顯的`經(jīng)營成效。
六、7、8兩月，組織開展xxx署期耳鼻喉專家會診xxx活動，使耳鼻喉門診量明顯上升，達到了預(yù)期的目的。同時協(xié)調(diào)配合全院開展xxx第四屆蘭州健康節(jié)xxx活動，經(jīng)濟效益與社會效益同步并取。
七、從9月份開始，聯(lián)系、組織、協(xié)調(diào)xx縣和xx縣婦科體檢活動，共計體檢婦女1375人次。在體檢的過程中做好宣教與服務(wù)工作，為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。
八、10月份配合全院開展xxx健康隴原，感恩中華xxx國慶促銷活動，綜合門診抓住機遇，積極參與，總體取得了半年度最好的成績。
九、加強與企劃部的配合，廣告宣傳從經(jīng)營實際出發(fā)，做好各媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質(zhì)量和效果。
十、加強與導(dǎo)醫(yī)客服的配合，做好門診分診、掛號、統(tǒng)計及客服咨詢預(yù)約等工作，協(xié)調(diào)門診醫(yī)生服務(wù)好每一位患者。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十三
1、優(yōu)化監(jiān)測方案，降低企業(yè)監(jiān)測成本，堅持上門服務(wù)。
2、實行監(jiān)測零干擾制度，除需要企業(yè)提供水電工具之外，其他生活工作交通條件一律自行解決。
3、監(jiān)測前將監(jiān)測項目、監(jiān)測方案、監(jiān)測程序、成本費用、國家收費依據(jù)、標準等情況告知企業(yè)，防止時間、工藝與企業(yè)生產(chǎn)發(fā)生沖突，影響生產(chǎn)。
4、實行企業(yè)需要就是工作時間制度，隨時隨地提供監(jiān)測檢驗服務(wù)，內(nèi)部調(diào)節(jié)作息時間，保證滿足企業(yè)需要。
(五)環(huán)境監(jiān)察監(jiān)管服務(wù)。
1、定期開展環(huán)保專業(yè)知識的講座，提高環(huán)境監(jiān)管人、企業(yè)負責人和環(huán)保崗位工的專業(yè)知識和環(huán)保法律意識，變末端治理為事前防范，變“守法成本高、違法成本低”為“守法成本低、違法成本高”，變你給我環(huán)保為大家都是環(huán)保工作者，構(gòu)建和諧環(huán)保。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十四
20xx年，工商窗口在縣行政服務(wù)中心和工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過窗口人員共同努力，全面完成縣行政服務(wù)中心和工商局下達的各項任務(wù)，現(xiàn)就20xx年度工作情況總結(jié)如下：
1、企業(yè)登記工作：截止20xx年11月28日，工商窗口共辦理企業(yè)設(shè)立登記487戶，較去年同比增長15%;其中，私營企業(yè)473戶(私營有限責任公司321戶、獨資企業(yè)150戶、合伙企業(yè)2戶)，新增注冊資本(金)147099萬元;辦理企業(yè)變更登記477戶;辦理企業(yè)注銷登記52戶。辦理名稱預(yù)先核準3377個。辦理企業(yè)年度檢驗1955戶。
2、股權(quán)出質(zhì)工作：為拓展融資渠道，切實解決企業(yè)融資難問題，今年以來，工商窗口根據(jù)《工商行政管理機關(guān)股權(quán)出質(zhì)登記辦法》共為35位股東辦理了股權(quán)出質(zhì)設(shè)立登記，融資金額達8734萬元，有力促進地方經(jīng)濟發(fā)展。
3、招商引資工作：我們深知，發(fā)展才是硬道理。一個地方經(jīng)濟要想快速發(fā)展，必須招商，即利用外部資本，因此，工商窗口在做好登記注冊工作的同時，認真做好招商引資工作。截止20xx年11月28日，工商窗口共引進招商引資企業(yè)6家，引資金額達4200萬元，超額完成了年初縣政府為我局下達的3000萬元的任務(wù)。
4、外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作：為使外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作步入規(guī)范化、科學(xué)化的良性軌道，20xx年，我窗口在認真學(xué)習(xí)并貫徹落實《蚌埠市工商局外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管辦法》同時，制定了《關(guān)于進一步加強外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管的通知》，從而確立了縣局、工商所兩級一體化的外資企業(yè)監(jiān)管模式，外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作步入一個新的臺階。
5、行政服務(wù)中心工商窗口工作：20xx年，工商窗口已連續(xù)三次贏得由行政服務(wù)中心授予的季度“紅旗窗口”光榮稱號。二、20xx年度工商窗口工作之所以取得上述成績，得益于下列主要經(jīng)驗和做法1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，為辦事人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
俗話說，打鐵還需自身硬，如果沒有過硬的業(yè)務(wù)知識，為辦事人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)只能是一句空話，為此，工商窗口人員在工作之余，都能抽出一定時間認真專研并熟練掌握有關(guān)登記方面的法律法規(guī)，一年來，窗口人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力較以前有較大提高。
2、簡化辦照程序，縮短辦照時間，全心全意為人民辦事。今年以來，工商窗口認真實施完善“一站式”辦公制和“一條龍”服務(wù)制，在登記全過程中，我們給予申請人全方位的指導(dǎo)。企業(yè)設(shè)立登記時，依據(jù)法律規(guī)定，申請人提交的材料較多，有的又是首次申辦營業(yè)執(zhí)照，因此，在辦照過程中，申請人不可避免地遇到不會填寫登記表格和編制規(guī)范登記文書等困難，為此，我們工商窗口為方便申請人辦理營業(yè)執(zhí)照，編印了諸如股東會決議、公司章程、股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議等格式文本供申請人使用，這樣做即方便申請人辦照，縮短辦照時間，又提高辦事效率，樹立良好的工商形象。與此同時，我們又在工商窗口的顯眼位置公開登記事項、登記依據(jù)、登記條件、登記程序及期限、登記收費標準及依據(jù)，使群眾一看便知、一問便明、一查就懂、一辦就成。推行規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等一系列便民服務(wù)舉措，使爭先創(chuàng)優(yōu)活動滲透到為民服務(wù)的每一個細小環(huán)節(jié)。目前，工商窗口對于企業(yè)名稱預(yù)先核準做到當場審核;對于企業(yè)登記，只要申請人提交的材料齊全且符合法定程序，我們都能在兩個工作日向申請人頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照的承諾。
1、繼續(xù)把促進地方經(jīng)濟發(fā)展作為登記注冊第一要務(wù)。
2、進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，更好地為辦事人員提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、按縣政府要求編制好政務(wù)公開信息。
4、積極配合并執(zhí)行縣行政服務(wù)中心開展的“兩集中、兩到位”工作。
5、在縣行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下，進一步規(guī)范工商窗口各項工作，積極參與并爭創(chuàng)由行政服務(wù)中心開展地“紅旗窗口”和“服務(wù)之星”活動。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十五
xxxx年，xx街道社保工作以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，按照市區(qū)人力社保局的要求，在街道工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以創(chuàng)新為驅(qū)動，實施“六大行動”，推動街道社保工作再上新水平。
一、實施“就業(yè)援助行動”，就業(yè)服務(wù)水平顯著提升。
一是大力宣傳《加強城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作意見實施細則（試行）》，指導(dǎo)有就業(yè)意向的登記失業(yè)人員進入到靈活就業(yè)的范圍中來。二是加強勞動職業(yè)技能培訓(xùn)。“社保大課堂”開課x期，培訓(xùn)xxx余人次。三是推行“就業(yè)幫扶x+x”。各社區(qū)（村）的社保主管領(lǐng)導(dǎo)、黨員及工作人員每人幫扶x名就業(yè)困難人員，共幫扶xx人實現(xiàn)就業(yè)。四是“街企就業(yè)聯(lián)席會”成員單位達到xx家，優(yōu)先安置就業(yè)困難人員xx人。五是就業(yè)失業(yè)管理服務(wù)工作明顯加強。新登記失業(yè)人員xxx人，接收、轉(zhuǎn)出檔案xxx份，新增靈活就業(yè)人員xxx人，發(fā)放失業(yè)金xxx人次、萬元。六是切實加強職業(yè)介紹服務(wù)。與xx家用人單位簽訂日常服務(wù)協(xié)議，并對每家單位進行跟蹤服務(wù)共xxx次跟蹤服務(wù)率達xxx%空崗信息采集xxx個，空崗跟蹤服務(wù)率達xxx%。預(yù)測到年底，新增城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)xxx人，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)xx人，超額完成區(qū)下達的就業(yè)任務(wù)指標。
二、實施“安居保障行動”，保障性住房公平公正。
一是進一步加大保障性住房政策法規(guī)宣傳力度，大力宣傳《x市共有產(chǎn)權(quán)房管理暫行辦法》，認真抓好政策的宣傳貫徹落實。二是加強保障房對外服務(wù)窗口建設(shè)，公開住房保障的`相關(guān)政策，申請條件、補貼標準、辦事程序、服務(wù)電話等事項，做到內(nèi)容明確，標識醒目。三是嚴格把關(guān)，做好申請初審工作。嚴格申請受理、入戶調(diào)查和上報備案的各個環(huán)節(jié)，切實做到公正、公平、公開，初審合格率達到xx%以上，最大限度壓減退件率。全年共辦理新申請保障性住房家庭xx戶，復(fù)核銷售公租房補貼家庭xx戶，復(fù)核低保低收入特困計生家庭公租房家庭xx戶。
三、實施“全民參保行動”，社會保險覆蓋面大幅提升。
一是加強城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作。新參保繳費xxx人，繳費金額xxx萬元。清算注銷登記業(yè)務(wù)xx人，領(lǐng)取人員xx人，社保轉(zhuǎn)農(nóng)保xx人，為xx名無保障老年人發(fā)放喪葬費萬元。二是加強城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險、靈活就業(yè)參保、延期繳費、退休醫(yī)療工齡補繳等工作?！耙焕弦恍 毙聟⒈xxx人、萬元，辦理農(nóng)戶自繳xx人，農(nóng)戶延期xx人。三是加強社會保險參保服務(wù)工作。辦理社?？ㄐ律觐I(lǐng)、補換卡xxx個，為各類人員修改定點醫(yī)院xxxx人次。辦理“一老一小”藥費報銷xxx份，共計萬元。四是做好社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)下沉工作，實現(xiàn)嚴格管理，業(yè)務(wù)規(guī)范。
四、實施“夕陽愛心行動”，社會化服務(wù)管理日趨規(guī)范。
以抓服務(wù)水平提升為切入點，力求服務(wù)形式多樣化，服務(wù)內(nèi)容具體化，為社會化企業(yè)退休人員提供滿意周到的服務(wù)。保存社會化退休人員檔案xxxx本，轉(zhuǎn)出xx人，死亡清算xx人，協(xié)助異地認證xx人，接待業(yè)務(wù)咨詢xxx人次，組織“慶xx華誕游世園會”、紅色觀影、觀光采摘、七一走訪高齡黨員、走訪共和國同齡人等社會化退休活動x次，近千人參與活動，使社會化退休工作寓管理于服務(wù)之中。
五、實施“雙百監(jiān)察行動”，保護勞動者合法權(quán)益。
六、實施“三精服務(wù)行動”，提升窗口服務(wù)質(zhì)量水平。
按照服務(wù)對象精準化、服務(wù)手段精細化、服務(wù)項目精品化的“三精”目標，扎實開展各項工作。一是深入推進“足不出村”辦政務(wù)改革，打通服務(wù)“最后一公里”。為推進此項工作，社保所召開了專題生活會，每個人對照標準找差距，制定改進措施，起到了凝心聚力的作用。二是深入推進“一窗式”改革。此項改革得到了街道工委、辦事處的大力支持，街道主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，投入大量資金用于硬件設(shè)施建設(shè)，重新布局大廳功能區(qū)，大廳面貌煥然一新。根據(jù)改革需要，社保所對具體業(yè)務(wù)人員的分工進行了全面調(diào)整，利用雙休日組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，培養(yǎng)“全科式”綜窗工作人員，提升服務(wù)水平，優(yōu)化營商環(huán)境。截至目前，共受理各類服務(wù)事項xxxxx余件，接待居民xxxxx余人次，無一起居民投訴事項，辦結(jié)及居民滿意率均達到xxx%。
回顧一年來的工作，盡管取得了一定的成績，但是也存在著一定的不足。在推進社保所改革、“一窗式”改革的進程中，機制不理順、不切合實際的形式主義等問題仍然存在，影響和制約著社保服務(wù)水平的提升，給社保所工作提出了許多全新的課題，也是難題。
xxxx年工作計劃：
xxxx年，社保所將在街道工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)發(fā)揚頑強拼搏、開拓進取的時代精神，扎實做好六項工作：
1、抓改革。繼續(xù)推進“一窗式”改革，主動化解工作中出現(xiàn)的各種問題，同時，按照街道安排部署，完成社保所改革工作任務(wù)。
2、抓重點。突出抓好就業(yè)工作，確保圓滿完成區(qū)下達的就業(yè)任務(wù)指標。
3、抓考核。對已經(jīng)列入?yún)^(qū)政府績效考核，后續(xù)還會有一些工作列入考核。要采取有效措施，確?？冃Э己巳〉煤贸煽?。
4、抓培訓(xùn)。特別是加大低收入農(nóng)戶、下崗失業(yè)人員的培訓(xùn)力度，增強培訓(xùn)的針對性，使社保大課堂發(fā)揮作用。
5、抓服務(wù)。加強窗口建設(shè)，加強對工作人員教育，服務(wù)標準要有進一步提高，提升居民滿意度。
6、抓推進。認真總結(jié)工作經(jīng)驗，查找不足，繼續(xù)大力推進“六大行動”，推動街道社保工作再上新水平。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十六
“為民、務(wù)實、清廉”，這是20__年黨的群眾路線教育活動的主題，^v^高度重視此次活動，活動從學(xué)習(xí)教育、聽取意見;查擺問題、開展批評;整改落實、建章立制三個階段開展，每個階段的學(xué)習(xí)都很充實、很深刻。
單位組織觀看教育題材的影片，每每看完都深有所感，被老一輩黨員的事跡感動。我們現(xiàn)在的幸福生活，是前輩們用鮮血和生命換來的，我們應(yīng)該倍加珍惜。我們應(yīng)當繼承老一輩吃苦耐勞、不怕艱險、一絲不茍、公私分明的精神，發(fā)揚^v^員舍己為人的精神，全心全意的為人民服務(wù)。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我深刻認識到，要做一名黨員很不容易，要做一名好黨員就更不容易了。作為黨員，要時時刻刻起到模范帶頭作用，為人民服務(wù)要熱情誠懇;同時要抵御形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)的侵襲，時刻提高警惕，保持黨員的純潔性。
越是特殊時期，黨員越是要嚴格要求自己，要有無私奉獻的精神。作為黨員，我們的一言一行、一舉一動、一顰一笑，群眾都看在的眼里，不能給黨抹黑，不能給前輩丟臉。不能失信于人民，不能讓人民失望。
在窗口工作，時時刻刻都能接觸到人民群眾，可以第一時間獲取群眾是訴求。想群眾之所想、急群眾之所急，服務(wù)群眾讓群眾滿意，為黨爭光、添彩。
現(xiàn)將我這一年主要工作總結(jié)如下：
一、任務(wù)統(tǒng)計截止至12月x日，共辦理各項__5851戶，面積萬平米。
其中所有權(quán)轉(zhuǎn)移__5566戶(住宅5032戶，非住宅534戶);所有權(quán)變更__29戶;所有權(quán)注銷__35戶;抵押__42戶，總金額萬元，總面積萬平米;抵押權(quán)預(yù)告__64戶，總金額萬元，總面積萬平米;抵押權(quán)注銷__72戶，總面積;預(yù)告__41戶;補證__2戶。同比去年工作量，較去年提高了。操作失誤出錯21次，同比去年增加了16次。
20__年共接待辦事群眾1400多人，接待開發(fā)公司175次，上門服務(wù)4次。
二、學(xué)習(xí)提高。
心傾聽群眾的疑問并認真周到的解答，快速準確的錄入信息。
貼心的為群眾考慮辦事的每一個環(huán)節(jié)，讓群眾感受到我的熱情，有賓至如歸的感覺，消除他們在辦實時的顧慮，根據(jù)群眾的實際情況給予最中肯的建議，讓群眾在辦事大廳不會迷失方向。
溝通交流是連結(jié)彼此心靈的橋梁。溝通可以消除誤會、誤解，打破冷漠、沉寂，增添笑容、感情，讓笑容溫暖這日益冰冷的社會。
三、今后目標。
精益求精，將工作失誤降到最低，不給群眾帶來二次的麻煩;不溫不火，將解釋工作做的無微不至，不讓群眾走彎路;不卑不亢，將黨員的義務(wù)進行到底。
社保窗口個人工作總結(jié)篇十七
__縣衛(wèi)生局衛(wèi)生行政許可工作以建立規(guī)范、公開、高效的工作機制為目標，努力提高窗口辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，扎實做好政務(wù)服務(wù)工作，取得了很好的成績，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、加強制度建設(shè)，提高行政許可效率。
__縣衛(wèi)生局不斷加強衛(wèi)生行政許可建設(shè)，增強服務(wù)意識，責任意識，切實加強勤政廉政建設(shè)。做到依法行政、規(guī)范行政許可、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主動接受群眾監(jiān)督。對前來辦事的群眾熱情接待，著力提高窗口的服務(wù)質(zhì)量和行政效能。各項衛(wèi)生行政審批事項在原來增速基礎(chǔ)上再次增速，有的事項提速為即辦件，比如：個體醫(yī)療機構(gòu)的校驗工作提速為即辦件。邊遠山區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦理理發(fā)店提速為即辦件，為辦事人員、單位提供了方便。實行零報告制度，按照政務(wù)服務(wù)中心管理辦的要求，每天下午下班時填報辦理事項零超時辦結(jié)報告表，從制度上杜絕受理事項有超時辦結(jié)的現(xiàn)象。推行否定報備制度，對已受理的衛(wèi)生行政審批事項經(jīng)過材料審核和現(xiàn)場審查，認為不予許可的，經(jīng)辦人員須在規(guī)定時間內(nèi)按照縣政務(wù)服務(wù)中心的要求，以規(guī)范的文書向政務(wù)服務(wù)中心管理辦報備。
衛(wèi)生窗口榮獲20__年第一、第二季度流動紅旗窗口，工作人員榮獲優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵的稱號。
二、加強行政許可，按時辦結(jié)各類行政審批事項。
20__年上半年，__縣衛(wèi)生局嚴格按照《行政許可法》和《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等衛(wèi)生法律法規(guī)的規(guī)定進行各類衛(wèi)生行政許可、審核、登記、備案事項的.受理、審核和證件發(fā)放，把好衛(wèi)生許可證的新證審查、發(fā)放、變更、注銷關(guān)。共受理各類衛(wèi)生行政許可事項1234件，已辦結(jié)1234件，按時辦結(jié)率100%。其中醫(yī)療衛(wèi)生許可事項623件；醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊151件；公共場所衛(wèi)生許可事項255件，集中式供水許可事項24件；母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員資格認定142件；母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可21件；放射診療許可變更事項5件；注銷事項__件。即辦件212件，占，按時辦結(jié)率100%。
20__年上半年，__縣衛(wèi)生局努力貫徹衛(wèi)生法律法規(guī)，加強衛(wèi)生行政許可工作，很好地完成了縣政府和上級交給的工作任務(wù)。今后我們將繼續(xù)努力，嚴格執(zhí)行行政許可工作，嚴格審批制度，為__縣創(chuàng)造良好的衛(wèi)生安全環(huán)境。