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司法局信訪終工作總結(jié)篇一
2019年，在上級有關(guān)部門xx縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以“保障和改善民生”為重點，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，充分發(fā)揮職能作用，狠抓信訪工作的落實，積極參與信訪勸訪、穩(wěn)控工作，為創(chuàng)建“和諧浦江”，維護社會穩(wěn)定，作出了不懈的努力,取得了一定成效。以下是由網(wǎng)小編j.l為您整理推薦的《縣司法局信訪。
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我局從維護改革發(fā)展的穩(wěn)定大局和貫徹落實“三個代表”重要思想的高度，深刻認識做好信訪工作的重要性與緊迫性，建立了以局長章雄任組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一名班子成員具體分管信訪工作，認真落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度，并對全局的信訪工作，按照“誰主管、誰負責(zé)”，和“分級負責(zé)、歸口處理”的原則，依法、及時、就地解決信訪問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”，確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實。
為主動預(yù)防和化解社會矛盾，提升公正廉潔執(zhí)法水平，更好地維護社會和諧穩(wěn)定，努力從源頭上、根本上和基礎(chǔ)上減少和防止涉法涉訴信訪問題的發(fā)生。
近年來，我局不斷完善信訪工作制度建設(shè)，落實信訪責(zé)任。
一是每季度開展一次的信訪動態(tài)大排查，并對排查情況于每季末前上報市局;二是及時查處信訪與投訴案件。
我局充分運用司法行政工作中的行政執(zhí)法、人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問題。
對各級交辦的信訪案件，實行領(lǐng)導(dǎo)包案、分工到科室、責(zé)任到人，落到實處,達到案結(jié)事了、息訴罷訪的效果。
特別是今年針對王清安要求解決刑滿釋放后生活費的信訪事項，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次親自與王清安進行約談。
同時，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及程序做好各項處理工作，并及時報送縣信訪局。
我局的信訪工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今后的工作中，加大力度、規(guī)范工作，不斷提高工作質(zhì)量與效率，為維護社會穩(wěn)定和構(gòu)建“和諧浦江”、“平安浦江”作出新的貢獻。
司法局信訪終工作總結(jié)篇二
2017年，我局全體干部職工在市司法局和區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，團結(jié)一致，群策群力，按照政治建局、業(yè)務(wù)興局、管理強局的工作思路，各項工作得以持續(xù)、穩(wěn)定、健康開展。
在司法行政建設(shè)方面。
第一加強了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，完善和規(guī)范了黨委議事、廉政等規(guī)章制度。實行每周一例會，堅持重大事項黨委集體討論決策，保障了決策的執(zhí)行力和公信力。
第二加強了機關(guān)隊伍建設(shè)。實行崗位責(zé)任制戰(zhàn)略，營造了熱情洋溢的競爭氛圍;實行規(guī)范化戰(zhàn)略，初步實現(xiàn)了物規(guī)人矩、責(zé)明權(quán)確的工作機制;實行人才引進戰(zhàn)略，提高了司法行政隊伍的綜合素質(zhì);實行人性化管理戰(zhàn)略，增強了司法隊伍的戰(zhàn)斗力與凝聚力。
第三加強了基層司法所建設(shè)。在所務(wù)管理方面，建立健全了百分達標(biāo)、監(jiān)督、獎懲等各項工作制度;在隊伍建設(shè)方面，加強了對外的學(xué)習(xí)考察和對內(nèi)的考核培訓(xùn);在業(yè)務(wù)工作方面，實行了輪崗交流，進一步統(tǒng)一了基層司法行政工作的領(lǐng)導(dǎo)，強化了司法工作觀念。
第四加強了工作作風(fēng)建設(shè)。局黨委倡導(dǎo)務(wù)實精神，堅持求實作風(fēng)，面對公證律師等管理上出現(xiàn)的問題，以正確的態(tài)度對待，以妥善的方法解決，不隱瞞、不回避、不護短。帶動全局上下日趨形成了嚴(yán)謹認真的辦事態(tài)度和敢作敢為的良好風(fēng)氣。
第五加強了硬件設(shè)施建設(shè)。為加強宣傳，局黨委投資近7xxxx元購置了宣傳車、電子顯示屏、筆記本電腦等等宣傳器材，有力地促進了宣傳工作的全面開展。
為提高服務(wù)水平，又投資十萬余元進行了辦公樓改造和設(shè)施更新，建立了全程辦事代理辦公大廳。提高了干警的工作熱情、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障了司法行政工作的深入開展。
同時，在其他方面，通過全局同志的積極進取和不懈努力，法制宣傳、人民調(diào)解、兩勞幫教、社區(qū)矯正、法律援助以及公證、律師等工作也取得了新突破和新成效。
半年來，雖然取得了一定成績，但還存在著一些問題與不足，主要表現(xiàn)在：
1.責(zé)任制建設(shè)雖初見成效，但有待于進一步加強和完善;。
4.典型宣傳力度不足，沒有形成融系統(tǒng)性、連續(xù)性、成效性為一體的抓典型機制。
5.由于管理上有疏忽，對個別律師事務(wù)所出現(xiàn)的一些問題，未能有效地加以防范，這需要我們認真的反思和總結(jié)。
(一)加強責(zé)任制建設(shè)，提高司法行政隊伍綜合素質(zhì)。
綜合素質(zhì)以政治、業(yè)務(wù)、道德、文化等素質(zhì)為內(nèi)涵，司法行政隊伍綜合素質(zhì)的提速增高，關(guān)鍵在于責(zé)任制建設(shè)。加強和完善責(zé)任制建設(shè)，有利于創(chuàng)造公正有序的競爭環(huán)境，調(diào)動干警的積極性和主動性，改變責(zé)任心不強和進取心不高的頹勢;有利于營造生動活潑的工作氛圍，激發(fā)干警的創(chuàng)造力與戰(zhàn)斗力，變死氣沉沉的工作局面為勃勃生機;有利于形成蓬勃向上的精神風(fēng)貌，挖掘干警的潛能與智能，實現(xiàn)轉(zhuǎn)變工作態(tài)度到提高綜合素質(zhì)的過渡，最終，使舊觀念、舊作風(fēng)脫胎換骨，以人為本、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀歷久彌堅。
因此，我們要加強責(zé)任制建設(shè)，做到六個統(tǒng)一。
5.行為與效果的統(tǒng)一，責(zé)任制制訂的公式按照什么做什么達到什么結(jié)果，體現(xiàn)了行為與效果的有機結(jié)合，缺失了效果目標(biāo)，會導(dǎo)致工作浮于水面，出工不出力，出力不出功。
6.局部與整體的統(tǒng)一，個人的崗位職責(zé)要與所在科室處所的工作計劃和全局的管理目標(biāo)和諧統(tǒng)一，這樣才能充分發(fā)揮每一個單位成員的才智與力量，建立內(nèi)耗最小、合力最大的整體格局，形成科學(xué)化、規(guī)范化的管理機制，從而為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高司法行政隊伍的綜合素質(zhì)提供制度與環(huán)境支持。
今年以來，我院堅持更新理念，創(chuàng)新工作機制，以源頭預(yù)防為主要抓手，努力破解涉訴信訪難題。截止至12月，我院共處理涉法涉訴信訪案件31件(其中重信重訪20件)，已辦結(jié)回復(fù)18件，13件正在處理過程中。
(一)強化案結(jié)事了意識。
案結(jié)事未了是涉法涉訴案件產(chǎn)生的主因素，以案結(jié)事了為辦案原則，積極開展判后釋疑、延伸服務(wù)等工作，促使當(dāng)事人服判息訴息訪。
(二)創(chuàng)新工作舉措。
1.將涉法涉訴案件納入檔案化管理范圍。按照訴訟案件檔案管理的要求，專門印制信訪案件卷宗，依照案件處理流程，對辦結(jié)案件進行裝訂。
3.完善接訪登記、記錄制度。對每一位來訪當(dāng)事人或群眾均進行登記，涉及到反映問題的，第一時間通知主管領(lǐng)導(dǎo)和辦案人進行現(xiàn)場處理，由接待人員對處理過程進行詳細記載。
(三)狠抓源頭預(yù)防。
狠抓案件質(zhì)量，從源頭上減少涉訴信訪案件的發(fā)生。進一步加強審判質(zhì)量管理，加大案件質(zhì)量評查力度，堅持案件質(zhì)效一月一通報，一季一分析，半年一講評，年度一總結(jié)。貫徹能調(diào)則調(diào)、當(dāng)判則判的原則，逐步提高調(diào)撤率，截止到七月份我院民商事案件調(diào)解撤訴率達到69%以上，有效地控制了信訪案件源頭。
(四)認真對待初次來信來訪問題。
實踐證明，初次來信來訪問題解決不好，會導(dǎo)致一些當(dāng)事人由信訪變?yōu)閬碓L，由初訪變?yōu)橹卦L，由逐級訪變?yōu)樵郊壴L，嚴(yán)重擾亂信訪工作秩序。努力提高信訪工作的質(zhì)量和效率，實現(xiàn)接待、登記、答復(fù)、處理一條龍的崗位責(zé)任制，力爭將初信初訪問題解決在萌芽狀態(tài)，形成信訪工作的良性發(fā)展的局面。
1、緊緊依靠縣委領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府的監(jiān)督支持。
涉訴信訪是十分復(fù)雜，調(diào)處難度大的突出問題，緊緊依靠縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府的有力監(jiān)督支持是扭轉(zhuǎn)被動局面有力保障。
(1)按照縣委、政府的統(tǒng)一安排部署，抓好措施的落實，確保重點案件妥善調(diào)處，及時化解。
(2)及時將法院處理涉訴信訪工作中遇到的實際問題和困難向縣委匯報，主動與政府溝通情況，提出妥善解決的建議，按照縣委和政府的具體部署攻艱克難，及時調(diào)處化解一批重點案件。
(3)與屬地黨政機關(guān)相互配合，及時做好調(diào)處和穩(wěn)控工作。
2、堅持以人為本。
要按照有理推定的原則，對每起案件深入研究分析上訪的訴求，找準(zhǔn)上訪的原因，理清是非曲直。對有理訪或合理部分，要加大解決力度，采取司法救助，人文關(guān)懷等措施，促使上訪人息訴罷訪。
3、提高司法能力。
(1)努力提高案結(jié)事了的能力。在處理案件中，按照調(diào)解優(yōu)先的原則，能訴訟調(diào)解、執(zhí)行和解的案件盡最大努力進行調(diào)處，減少因?qū)Σ门胁环l(fā)的新訪。
(2)努力提高減少質(zhì)量瑕疵的能力。一些涉及上訪人的案件雖然實體處理沒有錯誤，便由于辦案人工作作風(fēng)不端正，工作不負責(zé)任，出現(xiàn)案件質(zhì)量瑕疵，引發(fā)上訪。要嚴(yán)格審判管理和監(jiān)督，從細微處入手，最大限度減少質(zhì)量瑕疵。
(3)增強處理復(fù)雜矛盾的能力。前題是要堅定信心，克服厭戰(zhàn)情緒，攻堅克難，為處理復(fù)雜矛盾奠定堅實的思想基礎(chǔ)。
要把執(zhí)法的法律效果與社會效果相統(tǒng)一，增強預(yù)防涉訴訪的警覺性，采取有效措施防止新訪發(fā)生，盡快使老訪息訴罷訪。
(4)增強程序引導(dǎo)能力。要通過程序引導(dǎo)，使上訪人從訪為訴，減少越級上訪和非正常訪發(fā)生。
4、落實責(zé)任制和追究制。
要按照信訪責(zé)任制的要求，堅持一把手負總責(zé)，誰主管誰負責(zé)，誰辦案誰負責(zé)，把重點案件的責(zé)任落到實處。要嚴(yán)格落實信訪責(zé)任追究制，對工作不負責(zé)任，違法裁判等原因引發(fā)的信訪問題堅決追究政治責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任，增強責(zé)任人的危機意識。
司法局信訪終工作總結(jié)篇三
信訪工作是國家機關(guān)發(fā)揚社會主義民主，聽取人民群眾意見建議和要求接受人民群眾監(jiān)督的重要渠道，信訪是人民群眾依法行使民主權(quán)利維護自身利益的重要形式，是密切聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，幫助群眾排憂解難和實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。
今年以來，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的一件大事來抓，做到有訪必接，主動下訪、落實責(zé)任、注重實效，確保社會穩(wěn)定。
局黨組抱著對司法行政工作高度負責(zé)的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標(biāo)，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪事項。
同時，結(jié)合司法行政機關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長是信訪工作的第一責(zé)任人。
班子成員“一崗雙責(zé)”，負責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實行現(xiàn)場辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)下訪25人次，約訪10人次，解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構(gòu)筑遏止初信初訪、維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問題解決在基層;同時充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來共調(diào)解成功15起信訪案件。
同時，認真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺“民生988”欄目聯(lián)動，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當(dāng)事人進行深度追蹤報導(dǎo)，促成相關(guān)責(zé)任部門履行救助職責(zé)、呼吁社會奉獻愛心。
市法律援助中心還建立相應(yīng)機制，落實愛心結(jié)對助款行動，積極為困難群眾撐起生活的風(fēng)帆，通過法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。。
另外，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門開展法制宣傳活動，采用圖文說法、現(xiàn)場釋法和寓法于樂等多種方式大力開展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權(quán)法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質(zhì)和法制意識，引導(dǎo)公民懂法、守法、護法，依法表達利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織和引導(dǎo)法律服務(wù)人員積極參與解決涉法涉訴信訪問題，進一步完善律師參與接訪制度。
局黨組針對法律服務(wù)隊伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問題，強化信訪關(guān)口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
一是我局始終堅持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
二是在法律服務(wù)隊伍中開展警示教育活動，做到“三個規(guī)范”，即在法律服務(wù)隊伍中深入開展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，以達到規(guī)范法律服務(wù)人員與法官的相互關(guān)系，規(guī)范法律服務(wù)單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務(wù)人員個人執(zhí)業(yè)行為。
三是嚴(yán)格律師收費“五個環(huán)節(jié)”，切實提高執(zhí)業(yè)公信力。
“五個環(huán)節(jié)”：律師收費上墻“公示”環(huán)節(jié)，實行收案前置“告知”環(huán)節(jié)，明確個案合同“簽訂”環(huán)節(jié)，嚴(yán)格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié)，建立案件質(zhì)量“跟蹤”環(huán)節(jié)。
x年，我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實全市信訪工作會議精神，緊緊圍繞深化改革，加快發(fā)展，促進穩(wěn)定這個大局，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化措施，不斷加大督查督辦及落實力度，解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題，處理了大批人民群眾的來信來訪，較好地完成了全年信訪工作的各項任務(wù)，為推動我市兩個文明建設(shè)做出了積極的貢獻。
為了把信訪工作措施切實落到實處，及時化解各種矛盾，局黨組堅持把信訪工作擺在重要位置，貫徹落實“三個代表”的重要思想，結(jié)合開展整頓機關(guān)作風(fēng)活動和黨風(fēng)廉政建設(shè)，在干部職工中大力提倡和發(fā)揚求真務(wù)實、艱苦奮斗、密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)，教育和引導(dǎo)廣大干部職工從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，把信訪工作作為促進全市民主法制建設(shè)和社會穩(wěn)定的大事來抓，進一步提高了干部職工的思想認識，增強了大家全心全意為人民服務(wù)的自覺性。在實際工作中，局黨組針對不同時期的信訪形勢和任務(wù)，結(jié)合業(yè)務(wù)工作，及時對各科室信訪工作提出具體要求，有力地促進了全局信訪工作的深入開展，及時妥善解決了大量的信訪問題。截止目前，我局共受理各類信訪案件968件(次)。其中：來信15件(次)，來訪212人(次)，來電741件(次)。從信訪類型看，受理民事類問題共688件(次)，占信訪總量的71.1%;受理經(jīng)濟類問題共203件(次)，占信訪總量20.9%;受理其他問題共77件(次)，占信訪總量的8%。這些問題當(dāng)場答復(fù)處理的案件占95.7%，預(yù)約答復(fù)的案件占4.3%。目前全部辦結(jié)完畢。
根據(jù)市委文件精神，年初，局里和各科室簽訂了橫向目標(biāo)管理。
責(zé)任書。
把信訪工作、綜治工作一齊納入目標(biāo)強化了信訪工作目標(biāo)管理并把信訪工作作為開展整頓機關(guān)作風(fēng)活動的一項重要內(nèi)容認真督查促進了信訪工作責(zé)任制的全面落實。今年我局進一步強化了信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)做到了有分管領(lǐng)導(dǎo)、有兼職工作人員、有信訪室牌子、有辦公場所、有信訪制度。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、上下動手一起抓、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。按照“分級負責(zé)歸口辦理”的信訪工作原則各科室嚴(yán)格照章辦事努力做好各項工作認真辦理信訪案件基本做到了件件有著落事事有交待使信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實。
我局堅持把信訪工作納入重要議事日程，做到了有計劃、有安排、有要求、有措施、有督查、有落實。并堅持定期不定期召開專題會議，聽取信訪工作匯報，分析信訪形勢，研究信訪動態(tài)，排查不安定因素，有針對性地研究工作，探討辦法，有效地開展了信訪工作。一是繼續(xù)實行信訪工作“一把手”負責(zé)制;二是進一步完善了信訪案件回訪制度和包案處理重要信訪案件等制度;三是局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自批辦信訪案件，對許多案件親自主持協(xié)調(diào)處理，使一些疑難問題及時得到了解決。
一是重視信訪信息工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了重大疑難信訪問題。我局按照《信訪信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調(diào)查研究，掌握情況，及時上報信訪信息。一年來，共向上級和主管部門提供信訪信息4條，其中一季度報送的信息《影響我市社會穩(wěn)定的幾類民間糾紛及特點》經(jīng)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示以參閱件下發(fā)到市直有關(guān)部門，作為各部門決策和指導(dǎo)信訪工作的依據(jù)。二是針對重點問題，盡力做好超前工作，使大量的熱點、難點問題及時解決，有效地化解了矛盾、糾紛。
如：今年x月x日上午，“148”指揮中心接待了等十二戶居民的來訪。來訪者反映，因他們居住的樓房處于黃金地段，x公司準(zhǔn)備在該住宅樓離馬路5米的空地上籌建商業(yè)門點，x公司想一并占用一樓十二戶居民的住房，但在雙方協(xié)商的過程中x公司言辭過激，并借x公司某領(lǐng)導(dǎo)的名義強行壓制這些居民，從而引起了他們的反感，使協(xié)商陷入了僵持狀態(tài)。后來，x公司又聲稱xx公司就此事已上會作了研究，決定x月x日動工修建，要求一樓的十二戶居民在x月x日前必須接受公司的安排。否則，后果自負。情急之下他們想找xx公司領(lǐng)導(dǎo)上訪，或是強行阻止施工隊伍動工修建。
聽完十二位當(dāng)事人的陳述后，“148”工作人員查閱了他們的房屋所有權(quán)證和附有。
公證書。
的房屋。
買賣合同。
告知該房屋只有他們自己才能行使處分權(quán)其他任何單位和個人都不能予以處分。如果xx公司在沒有與他們達成協(xié)議之前擅自動工修建其行為構(gòu)成侵權(quán)在一樓居住的十二戶居民作為相鄰關(guān)系的一方在該公司的建筑影響到其通風(fēng)、采光或造成損失的情況下可依據(jù)《民法通則》的規(guī)定要求排除防礙、賠償損失。
在依法進行解答的同時，“148”工作人員本著實事求是的原則，曉之以理，動之以情，引導(dǎo)他們要正確處理雙方的關(guān)系，采取積極的態(tài)度與對方進行協(xié)商，在自愿平等的基礎(chǔ)上盡量能夠達成一致意見。并告知其必須完全放棄找領(lǐng)導(dǎo)上訪和強行阻止等不理智的想法。經(jīng)過近兩個小時的解答工作，十二位當(dāng)事人對“148”的意見表示贊同，愿意依法解決。為此，一件有可能激化的糾紛在“148”值班人員的幫助下得到了圓滿的解決。
三是上下聯(lián)動，切實解決好重點問題。如：x月x日上午，當(dāng)事人心事重重地來到“148”指揮中心，他向工作人員反映他于1999年7月來，與糧管所口頭協(xié)議約定：安裝價值200余萬元的磨面機設(shè)備，安裝費5萬元?，F(xiàn)糧管所已付給x3萬余元，剩余的1萬多元糧管所以延誤工期為由拒絕支付。為此，雙方發(fā)生爭執(zhí)以至惱怒撕打。一氣之下堵到糧管所所長的門口聲稱要殺掉所長的兒子和妻子?！?48”工作人員聽了后，首先以理說法，穩(wěn)住了王大成的激情，并立即向主管局長作了匯報，局長決定由“148”中心值班人員與司法所取得聯(lián)系，及時對這一糾紛進行聯(lián)合調(diào)處。
x日上午8時，“148”工作人員趕到政府，與鎮(zhèn)司法所的司法助理員一同前往糧管所進行調(diào)解。據(jù)此，主持調(diào)解的“148”工作人員和司法助理員根據(jù)事態(tài)現(xiàn)狀和歸責(zé)原則并根據(jù)工程承包合同規(guī)定，依據(jù)事實，闡述法律、講清道理，通過寓法寓理的調(diào)處工作和說服教育，把雙方當(dāng)事人的意見和想法統(tǒng)一起來。最后雙方達成一致意見。至此，一件可能激化的“民轉(zhuǎn)刑”糾紛在“148”與司法所工作人員的聯(lián)合調(diào)處下畫上了圓滿的句號。
總體講，x年我局信訪工作在市委、市政府和市信訪辦的高度重視和積極支持下，取得了良好成績，但是還存在著信訪統(tǒng)計和信訪信息報送不及時，個別工作人員對信訪工作業(yè)務(wù)熟悉不夠，處理群眾來信來訪的辦法較少等。
在今后的工作中我們一定高度重視，認真研究解決。
司法局信訪終工作總結(jié)篇四
當(dāng)前我們既處在加快發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，同時又處在社會各種矛盾的突現(xiàn)期。社會經(jīng)濟成份、就業(yè)方式、組織形式、利益關(guān)系以及分配方式日趨多樣性，新問題、新事物層出不窮，各種矛盾尤其是深化企業(yè)改革、拆遷安置、征地補償?shù)葐栴}，由于群眾法律意識、維權(quán)意識的增強和他們自身法律知識、法律素質(zhì)的局限，部分工作人員的工作方法不太適應(yīng)，導(dǎo)致一段時間以來，群眾來訪量不斷上升。如何創(chuàng)新方法，化解矛盾，維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會，是司法行政機關(guān)義不容辭的職責(zé)。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認真組織實施。
區(qū)司法局高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作。充分認識到此項工作是維護我區(qū)社會穩(wěn)定，促進社會和諧的重要舉措。認真研究，周密部署，狠抓落實，切實深入開展。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。是司法局成立了由局長任組長，三位副局長為副組長，各科室負責(zé)人為成員，辦公室設(shè)在法律援助中心負責(zé)日常工作，制定了。
工作方案。
形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)一把手親自組織協(xié)調(diào)主管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)齊抓共管標(biāo)本兼治的工作格局針對一段時期工作中出現(xiàn)的新情況、新問題召開領(lǐng)導(dǎo)組會議及時研究著力提高辦結(jié)率。20xx年通過面對面接訪、電話約訪等形式在法律援助中心共接待群眾來訪500多人次。接受咨詢400多人。
2、落實責(zé)任措施。一是實行了“一包三定”信訪督辦責(zé)任制，對接待受理的信訪案中，局班子按照“分級負責(zé)，歸口管理”“誰主管，誰負責(zé)”的原則，確定領(lǐng)導(dǎo)包案，定責(zé)任部門，定責(zé)任人，辦理時限。二是實行信訪例查追究責(zé)任制，對出現(xiàn)的新的上訪問題，將追究引發(fā)上訪的根源。對因上訪處理不當(dāng)或不及時而導(dǎo)致惡性事件，異常上訪將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
二、工作措施。
一、每周星期五為局長接待日。局長在區(qū)局法律援助中心接訪群眾，接訪時間為上午8：00—11：00，下午14：30—5：00。同時，各基層司法所同步建立所長接待日制度，敞開接訪大門，方便群眾就近、及時反映問題。對群眾反映的問題，能當(dāng)場解決的問題做到當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的，提出解決問題的時限，對屬于其它部門辦理的告知辦理渠道和途徑，對屬于幾個部門聯(lián)合解決的，及時向區(qū)委政府報告，按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理，對依法依規(guī)不能解決的，講清說明道理，耐心細致做好教育疏導(dǎo)工作。
(二)排查化解。在“接訪、下訪”活動中，做到主要領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先垂范，敞開大門接訪、深入一線下訪，以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位，每月集中統(tǒng)一對全區(qū)的社會矛盾糾紛開展一次大規(guī)模排查調(diào)處，對已經(jīng)調(diào)處解決的矛盾糾紛進行一次回訪反饋，同時充分依托基層人民調(diào)解組織人緣、地緣和情況熟悉的優(yōu)勢特點，及時了解掌握各地的矛盾糾紛信息情報，做到發(fā)現(xiàn)苗頭，就地化解，從源頭上解決問題，盡限度把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，盡量減少群眾越級上訪。
(三)深入廣泛開展法制宣傳教育，引導(dǎo)群眾依法合理表達利益訴求。在“接訪、下訪”活動中，全區(qū)司法行政系統(tǒng)采取了多種不同形式開展全民法制宣傳教育，增強群眾法制觀念和自覺學(xué)法用法守法的思想意識，教育引導(dǎo)群眾通過合法正常的法律渠道尋求解決問題的途徑。
(四)包案辦理。在“接訪、下訪”活動中，對排查出來的矛盾糾紛和信訪問題，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，制定工作措施，做到按時辦結(jié)，確保件件有落實，事事有回訪。
(五)嚴(yán)格責(zé)任追究。在主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪、下訪的同時，班子成員、司法所長做到主動自覺接訪、下訪解決處理問題，在“接訪、下訪”活動開展期間，班子成員、司法所長對群眾反映解決的問題推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、不認真解決導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重后果依據(jù)城廂區(qū)司法行政系統(tǒng)問責(zé)制度進行行政問責(zé)。
二、幾點體會。
1、落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的前提。司法局認真落實一把手負總責(zé)，主要負責(zé)人是信訪工作第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，是做好這項工作的前提，保證信訪工作責(zé)任清楚，任務(wù)、目標(biāo)明確，層層有人抓，事事有人管，并且能夠一抓到底，抓出成效。
2、超前介入，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的關(guān)鍵。首先要做到超前宣傳，宣傳有關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾依法信訪;其次做到超前摸排，堅持早發(fā)現(xiàn)、早報告、早介入、早化解。把握工作的主動性，做到防患于未然;其三做到超前化解，發(fā)現(xiàn)苗頭和信訪隱患，要及時做好化解，使矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。
3、相互聯(lián)動，資源整合，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的根本措施。信訪工作是一項政治性、政策性、法律性很強的工作，從當(dāng)前信訪案件的類型來看，絕大多數(shù)系維權(quán)類，同法律法規(guī)相關(guān)，這就要求信訪干部具備一定的法律專業(yè)知識來分析和處理這些信訪件。
4、提高司法信訪人員素質(zhì)，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的保證。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪要求必須有高素質(zhì)的接訪人員，領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪高低，決定了接訪效果的高低。因此，信訪人員要具備過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是法律知識和政策水平;必須有政治敏感性，善于做群眾思想政治工作，具有親和力;必須增強群眾觀念，關(guān)心群眾疾苦，樂意為群眾排憂解難;必須在工作作風(fēng)上求真務(wù)實、廉潔奉公、公正執(zhí)法。避免因態(tài)度粗暴、業(yè)務(wù)不精和執(zhí)法不公造成群眾的不滿，使信訪問題趨復(fù)雜化。
司法局信訪終工作總結(jié)篇五
總結(jié)。
撰寫人：___________日期：___________xx年司法局信訪年度工作總結(jié)信訪是人民群眾依法行使民主權(quán)利維護自身利益的重要形式，是密切聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，幫助群眾排憂解難和實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。今年以來，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的一件大事來抓，做到有訪必接，主動下訪、落實責(zé)任、注重實效，確保社會穩(wěn)定。
一、強化責(zé)任意識，不斷提高信訪工作水平局黨組抱著對司法行政工作高度負責(zé)的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標(biāo)，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪事項。同時，結(jié)合司法行政機關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長是信訪工作的第一責(zé)任人。班子成員“一崗雙責(zé)”，負責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實行現(xiàn)場辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)下訪25人次，約訪10人次，解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
二、強化服務(wù)意識，充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構(gòu)筑遏止初信初訪、維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問題解決在基層;同時充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來共調(diào)解成功15起信訪案件。
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司法局信訪終工作總結(jié)篇六
信訪制度作為一項具有中國特色的政治參與和權(quán)利救濟的政治制度,在60多年的發(fā)展歷程中,對緩解社會矛盾和保障社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要的作用。今天本站小編給大家整理了司法局信訪。
希望對大家有所幫助。
信訪工作是國家機關(guān)發(fā)揚社會主義民主，聽取人民群眾意見建議和要求接受人民群眾監(jiān)督的重要渠道，信訪是人民群眾依法行使民主權(quán)利維護自身利益的重要形式，是密切聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，幫助群眾排憂解難和實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。
今年以來，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的一件大事來抓，做到有訪必接，主動下訪、落實責(zé)任、注重實效，確保社會穩(wěn)定。
一、強化責(zé)任意識，不斷提高信訪工作水平。
局黨組抱著對司法行政工作高度負責(zé)的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標(biāo)，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪事項。同時，結(jié)合司法行政機關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長是信訪工作的第一責(zé)任人。
班子成員“一崗雙責(zé)”，負責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實行現(xiàn)場辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)下訪25人次，約訪10人次，解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
二、強化服務(wù)意識，充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用。
局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構(gòu)筑遏止初信初訪、維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問題解決在基層;同時充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來共調(diào)解成功15起信訪案件。
同時，認真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺“民生988”欄目聯(lián)動，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當(dāng)事人進行深度追蹤報導(dǎo)，促成相關(guān)責(zé)任部門履行救助職責(zé)、呼吁社會奉獻愛心。市法律援助中心還建立相應(yīng)機制，落實愛心結(jié)對助款行動，積極為困難群眾撐起生活的風(fēng)帆，通過法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。
另外，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門開展法制宣傳活動，采用圖文說法、現(xiàn)場釋法和寓法于樂等多種方式大力開展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權(quán)法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質(zhì)和法制意識，引導(dǎo)公民懂法、守法、護法，依法表達利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織和引導(dǎo)法律服務(wù)人員積極參與解決涉法涉訴信訪問題，進一步完善律師參與接訪制度。
三、強化源頭意識，努力從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
局黨組針對法律服務(wù)隊伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問題，強化信訪關(guān)口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
一是我局始終堅持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。二是在法律服務(wù)隊伍中開展警示教育活動，做到“三個規(guī)范”，即在法律服務(wù)隊伍中深入開展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，以達到規(guī)范法律服務(wù)人員與法官的相互關(guān)系，規(guī)范法律服務(wù)單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務(wù)人員個人執(zhí)業(yè)行為。三是嚴(yán)格律師收費“五個環(huán)節(jié)”，切實提高執(zhí)業(yè)公信力?！拔鍌€環(huán)節(jié)”：律師收費上墻“公示”環(huán)節(jié)，實行收案前置“告知”環(huán)節(jié)，明確個案。
合同。
“簽訂”環(huán)節(jié)，嚴(yán)格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié)，建立案件質(zhì)量“跟蹤”環(huán)節(jié)。
xx年，在上級有關(guān)部門和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以黨的精神為指導(dǎo)，以“保障和改善民生”為重點，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，充分發(fā)揮職能作用，狠抓信訪工作的落實，積極參與信訪勸訪、穩(wěn)控工作，為創(chuàng)建“和諧浦江”，維護社會穩(wěn)定，作出了不懈的努力,取得了一定成效?，F(xiàn)將全年信訪工作情況總結(jié)如下：
一、提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo)。
我局從維護改革發(fā)展的穩(wěn)定大局和貫徹落實“三個代表”重要思想的高度，深刻認識做好信訪工作的重要性與緊迫性，建立了以局長章雄任組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一名班子成員具體分管信訪工作，認真落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度，并對全局的信訪工作，按照“誰主管、誰負責(zé)”，和“分級負責(zé)、歸口處理”的原則，依法、及時、就地解決信訪問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”，確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實。
二、完善制度、責(zé)任到人。
為主動預(yù)防和化解社會矛盾，提升公正廉潔執(zhí)法水平，更好地維護社會和諧穩(wěn)定，努力從源頭上、根本上和基礎(chǔ)上減少和防止涉法涉訴信訪問題的發(fā)生。近年來，我局不斷完善信訪工作制度建設(shè)，落實信訪責(zé)任。
三、發(fā)揮職能、夯實信訪工作經(jīng)常性機制。
一是每季度開展一次的信訪動態(tài)大排查，并對排查情況于每季末前上報市局;二是及時查處信訪與投訴案件。我局充分運用司法行政工作中的行政執(zhí)法、人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問題。
對各級交辦的信訪案件，實行領(lǐng)導(dǎo)包案、分工到科室、責(zé)任到人，落到實處,達到案結(jié)事了、息訴罷訪的效果。特別是今年針對王清安要求解決刑滿釋放后生活費的信訪事項，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次親自與王清安進行約談。同時，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及程序做好各項處理工作，并及時報送縣信訪局。
我局的信訪工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今后的工作中，加大力度、規(guī)范工作，不斷提高工作質(zhì)量與效率，為維護社會穩(wěn)定和構(gòu)建“和諧浦江”、“平安浦江”作出新的貢獻。
xx區(qū)司法局在市司法局的大力支持和指導(dǎo)下，在加強司法行政業(yè)務(wù)工作的同時，十分注重宣傳信息工作，為司法行政各項工作的開展?fàn)I造良好的輿論氛圍。截止至11月底，xx區(qū)司法局累計向市、區(qū)各級黨政刊物報送信息28篇，被市信息快報采用3篇，《xx信息》采用8篇，市《司法信息》采用5篇，媒體報刊采用11篇，我局主要通過以下幾條措施來加強信息宣傳工作：
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視。局領(lǐng)導(dǎo)非常重視宣傳工作，一直以“發(fā)展要有新思路、工作要有新舉措”的理念，要求宣傳工作要實行目標(biāo)管理，任務(wù)到人。制定《xx區(qū)司法行政工作信息宣傳管理辦法》,年初制定年度宣傳。
工作計劃。
將信息宣傳任務(wù)指標(biāo)分解到科室落實到人將此項工作作為對科室和個人工作目標(biāo)考核的重點內(nèi)容之一激發(fā)開展信息宣傳工作的熱情形成了信息宣傳工作的良好氛圍。
為提升稿件質(zhì)量，要求每篇稿件在對外發(fā)表前必須由分管局長審核把關(guān)，做到稿件宣傳稿件內(nèi)容及時、準(zhǔn)確、全面。局班子高度重視政務(wù)信息工作，在年初與各科室簽訂的《信息工作目標(biāo)。
責(zé)任書。
》，沒有完成任務(wù)的科室，將在年終的目標(biāo)考核中，扣除相應(yīng)的分值。由副調(diào)研員黃仁武同志主管信息工作。
局長盧光輝同志經(jīng)常過問，多次對信息工作作出指示，今年5月在全局信息工作會議上指出，“信息工作開局不錯，要認真研究今年工作方針，希望各科室緊密配合，信息工作更上一層樓”。各科室都很重視，這項工作抓得緊，出題目、寫信息，在本科室形成積極報送信息的氛圍，基層科、矯正科等科室連續(xù)幾年保持先進。實踐證明，只要領(lǐng)導(dǎo)重視，常抓不懈，上下齊心協(xié)力，這項工作就能不斷開創(chuàng)新局面。
(二)重點突出?，F(xiàn)在的宣傳工作在內(nèi)容上較以往有了新的突破，不單純把普法宣傳方面的內(nèi)容作為重點，而是轉(zhuǎn)變宣傳思路，側(cè)重于“三個圍繞”。
一是圍繞xx區(qū)委、區(qū)政府中心工作，如如何在全面推進xx振興發(fā)展、建設(shè)現(xiàn)代化國際化創(chuàng)新型先鋒城區(qū)的進程中提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)，如何在xx“二線插花地”棚戶區(qū)改造的工作中發(fā)揮基層司法行政維穩(wěn)作用等開展新聞宣傳，正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。
二是圍繞司法行政系統(tǒng)本職工作，加強對社區(qū)矯正及法律援助等業(yè)務(wù)的宣傳和落實，進一步彰顯司法行政在建設(shè)和諧社會中的重要作用，從一個嶄新的切入點入手，讓社會各界以全新的視角來真正理解司法行政工作的重要性和實效性。
三是圍繞法治惠民便民工作，著重打造三級公共法律服務(wù)實體平臺、升級“一社區(qū)一法律顧問”等服務(wù)民生工作并加強宣傳，為今后的司法行政工作奠定良好的社會基礎(chǔ)。我區(qū)作為全市首批社區(qū)矯正工作試點單位，在社區(qū)矯正工作方面取得了一定的成績和亮點。信息員及時將工作亮點歸納總結(jié)，上報信息，工作得到了區(qū)委、區(qū)政府的充分肯定。
(三)創(chuàng)新載體。除了傳統(tǒng)的報紙、海報和黨政信息刊物，我們充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳優(yōu)勢，依托xx電子政務(wù)網(wǎng)、xx社區(qū)家園網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺，xx城事、平安xx等微信公眾號，擴大司法行政宣傳工作的廣度和深度。同時，加強與主流媒體的合作，有重大活動時主動邀請媒體進行采訪，爭取多見報多宣傳。
《晶報》報道了社區(qū)矯正科李向東科長先進事跡;xx為解決基層司法所出行難問題，為每個基層司法所解決了2輛社區(qū)矯正專用自行車，多家媒體、網(wǎng)站、報刊在第一時間進行了全方位，多角度的報道及轉(zhuǎn)載。及時反映司法行政工作動態(tài)，使各級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾更加了解和關(guān)注司法行政工作，進一步加強監(jiān)督和改進司法行政工作，有力地促進了司法行政工作信息公開、政務(wù)透明，助力司法行政工作全面發(fā)展，弘揚改革創(chuàng)新精神，為作風(fēng)建設(shè)注入正能量。
司法局信訪終工作總結(jié)篇七
xx年，在上級有關(guān)部門和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以“保障和改善民生”為重點，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，充分發(fā)揮職能作用，狠抓信訪工作的落實，積極參與信訪勸訪、穩(wěn)控工作，為創(chuàng)建“和諧浦江”，維護社會穩(wěn)定，作出了不懈的努力,取得了一定成效?，F(xiàn)將全年信訪工作情況總結(jié)如下：
一、提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo)。
我局從維護改革發(fā)展的穩(wěn)定大局和貫徹落實“三個代表”重要思想的高度，深刻認識做好信訪工作的重要性與緊迫性，建立了以局長章雄任組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一名班子成員具體分管信訪工作，認真落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度，并對全局的信訪工作，按照“誰主管、誰負責(zé)”，和“分級負責(zé)、歸口處理”的原則，依法、及時、就地解決信訪問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”，確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實。
二、完善制度、責(zé)任到人。
為主動預(yù)防和化解社會矛盾，提升公正廉潔執(zhí)法水平，更好地維護社會和諧穩(wěn)定，努力從源頭上、根本上和基礎(chǔ)上減少和防止涉法涉訴信訪問題的發(fā)生。近年來，我局不斷完善信訪工作制度建設(shè)，落實信訪責(zé)任。
一是每季度開展一次的信訪動態(tài)大排查，并對排查情況于每季末前上報市局;二是及時查處信訪與投訴案件。我局充分運用司法行政工作中的行政執(zhí)法、人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問題。
對各級交辦的信訪案件，實行領(lǐng)導(dǎo)包案、分工到科室、責(zé)任到人，落到實處,達到案結(jié)事了、息訴罷訪的效果。特別是今年針對王清安要求解決刑滿釋放后生活費的信訪事項，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次親自與王清安進行約談。同時，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及程序做好各項處理工作，并及時報送縣信訪局。
我局的信訪工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今后的工作中，加大力度、規(guī)范工作，不斷提高工作質(zhì)量與效率，為維護社會穩(wěn)定和構(gòu)建“和諧浦江”、“平安浦江”作出新的貢獻。
司法局信訪終工作總結(jié)篇八
xx年，在上級有關(guān)部門和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以“保障和改善民生”為重點，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，充分發(fā)揮職能作用，狠抓信訪工作的落實，積極參與信訪勸訪、穩(wěn)控工作，為創(chuàng)建“和諧浦江”，維護社會穩(wěn)定，作出了不懈的努力,取得了一定成效?，F(xiàn)將全年信訪工作情況總結(jié)如下：
一、提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo)。
我局從維護改革發(fā)展的穩(wěn)定大局和貫徹落實“三個代表”重要思想的高度，深刻認識做好信訪工作的重要性與緊迫性，建立了以局長章雄任組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一名班子成員具體分管信訪工作，認真落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度，并對全局的信訪工作，按照“誰主管、誰負責(zé)”，和“分級負責(zé)、歸口處理”的原則，依法、及時、就地解決信訪問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”，確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實。
二、完善制度、責(zé)任到人。
為主動預(yù)防和化解社會矛盾，提升公正廉潔執(zhí)法水平，更好地維護社會和諧穩(wěn)定，努力從源頭上、根本上和基礎(chǔ)上減少和防止涉法涉訴信訪問題的發(fā)生。近年來，我局不斷完善信訪工作制度建設(shè)，落實信訪責(zé)任。
一是每季度開展一次的信訪動態(tài)大排查，并對排查情況于每季末前上報市局;二是及時查處信訪與投訴案件。我局充分運用司法行政工作中的行政執(zhí)法、人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問題。
對各級交辦的信訪案件，實行領(lǐng)導(dǎo)包案、分工到科室、責(zé)任到人，落到實處,達到案結(jié)事了、息訴罷訪的效果。特別是今年針對王清安要求解決刑滿釋放后生活費的信訪事項，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次親自與王清安進行約談。同時，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及程序做好各項處理工作，并及時報送縣信訪局。
我局的信訪工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今后的工作中，加大力度、規(guī)范工作，不斷提高工作質(zhì)量與效率，為維護社會穩(wěn)定和構(gòu)建“和諧浦江”、“平安浦江”作出新的貢獻。
司法局信訪終工作總結(jié)篇九
為了把信訪工作措施切實落到實處，凡是化解各種矛盾，局黨組堅持把信訪工作擺在重要位置。
在實際工作中，我們的做法是：一是抓導(dǎo)向叫響兩句話，即無禮越級集體訪不行，有理越級上訪也不行;無禮取鬧不行，有理取鬧也不行。
實行雙向規(guī)范，對因工作不力或因?qū)π旁L不重視導(dǎo)致群眾大規(guī)模上訪，造成影響的干部，堅決按規(guī)定處理;對有理有利上訪的，滿腔熱情地接待，認真解決問題。
二是抓排查，抓早抓小，抓落實，切實做好不穩(wěn)定的排查化解工作，從源頭上減少群眾上訪的有效途徑。
我們要求各司法所在抓好超前排查上下功夫，實行了“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變，定期排查不穩(wěn)定因素，隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向，特別是對群眾關(guān)心的熱點，難點問題，做到及時發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確掌握，超前處理。
三是抓調(diào)處，做好新形勢下的信訪工作，必須與時俱進，開拓創(chuàng)新，增強調(diào)處工作的針對性和實效性，切實為群眾排憂解難。
我們著力在改進工作方法上求實效，由傾力抓“三訪”向抓初訪，提高一次性辦結(jié)率。
本著對群眾反映合理的問題，一次性給予答復(fù)辦結(jié),對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好說服工作，做到事事有回音、件件有著落，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性解決，有效地減少了重訪，控制了越級訪，減少了信訪總量。
四是律師參與涉法信訪、陪同縣領(lǐng)導(dǎo)開門接訪及帶案下訪工作，充分發(fā)揮律師工作的職能作用，直接為群眾釋疑解惑、化解矛盾，有利于加深黨群、干群的聯(lián)系，有利于促進司法和執(zhí)法部門依法處理信訪問題，有利于增強律師的群眾意識，服務(wù)意識和大局意識，提高了信訪工作法制化水平和工作效率。
我局按照上級有關(guān)文件精神年初局和各股，室及二級機構(gòu)簽訂了目標(biāo)債認書，把信訪工作納入重要議事日程，做到了有計劃，有分管領(lǐng)導(dǎo)，有專職人員，有措施，有督查，有落實，并堅持定期不定期召開專題會議，聽取信訪工作匯報，分析信訪形勢，研究信訪動態(tài)，排查不穩(wěn)定因素，有針對性地研究工作，探討辦法，有效地開展了信訪工作。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制，局領(lǐng)導(dǎo)班子人員每周輪流值班接訪，在接訪中值班領(lǐng)導(dǎo)實行邊接訪、邊處理、邊督查，包責(zé)任追究和辦案人員及辦結(jié)時間的責(zé)任制，對值班，接訪領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪問題，從協(xié)辦、協(xié)調(diào)、調(diào)度責(zé)任直到解決。
我局嚴(yán)格按照信訪條例和《信訪信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調(diào)查研究，及時上報信訪信息，我們著重從根本上解決群眾信訪問題，一年來，我們受理了來信來訪和上級批轉(zhuǎn)信訪信件共七件(其中上級批轉(zhuǎn)三件、來信三件、接訪一件)，共辦結(jié)七件。每個信訪案件主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，工作人員認真辦，形成上下聯(lián)動一起抓的工作局面和行之有效的網(wǎng)絡(luò)。按照分管責(zé)任歸口辦理的信訪工作原則，在局信訪室人員的協(xié)作下，各有關(guān)股、室嚴(yán)格照章辦事，認真辦理理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交代。較好地完成了今年的各項信訪工作任務(wù)。
總之2019年我局信訪工作在縣委、縣政府和信訪部門的高度重視下，取得了一定的成績。但是還存在著信訪統(tǒng)計和信訪報送不夠及時，在今后的工作中，引起高度重視，努力完成各項信訪工作，為推動我縣和諧發(fā)展和社會穩(wěn)定做出積極的貢獻。
當(dāng)前我們既處在加快發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，同時又處在社會各種矛盾的突現(xiàn)期。社會經(jīng)濟成份、就業(yè)方式、組織形式、利益關(guān)系以及分配方式日趨多樣性，新問題、新事物層出不窮，各種矛盾尤其是深化企業(yè)改革、拆遷安置、征地補償?shù)葐栴}，由于群眾法律意識、維權(quán)意識的增強和他們自身法律知識、法律素質(zhì)的局限，部分工作人員的工作方法不太適應(yīng)，導(dǎo)致一段時間以來，群眾來訪量不斷上升。如何創(chuàng)新方法，化解矛盾，維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會，是司法行政機關(guān)義不容辭的職責(zé)。
區(qū)司法局高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作。充分認識到此項工作是維護我區(qū)社會穩(wěn)定，促進社會和諧的重要舉措。認真研究，周密部署，狠抓落實，切實深入開展。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。是司法局成立了由局長任組長，三位副局長為副組長，各科室負責(zé)人為成員，辦公室設(shè)在法律援助中心負責(zé)日常工作，制定了。
工作方案。
形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)一把手親自組織協(xié)調(diào)主管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)齊抓共管標(biāo)本兼治的工作格局針對一段時期工作中出現(xiàn)的新情況、新問題召開領(lǐng)導(dǎo)組會議及時研究著力提高辦結(jié)率。2019年通過面對面接訪、電話約訪等形式在法律援助中心共接待群眾來訪500多人次。接受咨詢400多人。
2、落實責(zé)任措施。一是實行了“一包三定”信訪督辦責(zé)任制，對接待受理的信訪案中，局班子按照“分級負責(zé)，歸口管理”“誰主管，誰負責(zé)”的原則，確定領(lǐng)導(dǎo)包案，定責(zé)任部門，定責(zé)任人，辦理時限。二是實行信訪例查追究責(zé)任制，對出現(xiàn)的新的上訪問題，將追究引發(fā)上訪的根源。對因上訪處理不當(dāng)或不及時而導(dǎo)致惡性事件，異常上訪將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
一、每周星期五為局長接待日。局長在區(qū)局法律援助中心接訪群眾，接訪時間為上午8：00—11：00，下午14：30—5：00。同時，各基層司法所同步建立所長接待日制度，敞開接訪大門，方便群眾就近、及時反映問題。對群眾反映的問題，能當(dāng)場解決的問題做到當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的，提出解決問題的時限，對屬于其它部門辦理的告知辦理渠道和途徑，對屬于幾個部門聯(lián)合解決的，及時向區(qū)委政府報告，按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理，對依法依規(guī)不能解決的，講清說明道理，耐心細致做好教育疏導(dǎo)工作。
(二)排查化解。在“接訪、下訪”活動中，做到主要領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先垂范，敞開大門接訪、深入一線下訪，以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位，每月集中統(tǒng)一對全區(qū)的社會矛盾糾紛開展一次大規(guī)模排查調(diào)處，對已經(jīng)調(diào)處解決的矛盾糾紛進行一次回訪反饋，同時充分依托基層人民調(diào)解組織人緣、地緣和情況熟悉的優(yōu)勢特點，及時了解掌握各地的矛盾糾紛信息情報，做到發(fā)現(xiàn)苗頭，就地化解，從源頭上解決問題，盡最大限度把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，盡量減少群眾越級上訪。
(三)深入廣泛開展法制宣傳教育，引導(dǎo)群眾依法合理表達利益訴求。在“接訪、下訪”活動中，全區(qū)司法行政系統(tǒng)采取了多種不同形式開展全民法制宣傳教育，增強群眾法制觀念和自覺學(xué)法用法守法的思想意識，教育引導(dǎo)群眾通過合法正常的法律渠道尋求解決問題的途徑。
(四)包案辦理。在“接訪、下訪”活動中，對排查出來的矛盾糾紛和信訪問題，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，制定工作措施，做到限時按時辦結(jié)，確保件件有落實，事事有回訪。
(五)嚴(yán)格責(zé)任追究。在主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪、下訪的同時，班子成員、司法所長做到主動自覺接訪、下訪解決處理問題，在“接訪、下訪”活動開展期間，班子成員、司法所長對群眾反映解決的問題推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、不認真解決導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重后果依據(jù)城廂區(qū)司法行政系統(tǒng)問責(zé)制度進行行政問責(zé)。
1、落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的前提。司法局認真落實一把手負總責(zé)，主要負責(zé)人是信訪工作第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，是做好這項工作的前提，保證信訪工作責(zé)任清楚，任務(wù)、目標(biāo)明確，層層有人抓，事事有人管，并且能夠一抓到底，抓出成效。
2、超前介入，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的關(guān)鍵。首先要做到超前宣傳，宣傳有關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾依法信訪;其次做到超前摸排，堅持早發(fā)現(xiàn)、早報告、早介入、早化解。把握工作的主動性，做到防患于未然;其三做到超前化解，發(fā)現(xiàn)苗頭和信訪隱患，要及時做好化解，使矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。
3、相互聯(lián)動，資源整合，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的根本措施。信訪工作是一項政治性、政策性、法律性很強的工作，從當(dāng)前信訪案件的類型來看，絕大多數(shù)系維權(quán)類，同法律法規(guī)相關(guān)，這就要求信訪干部具備一定的法律專業(yè)知識來分析和處理這些信訪件。
4、提高司法信訪人員素質(zhì)，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的保證。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪要求必須有高素質(zhì)的接訪人員，領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪高低，決定了接訪效果的高低。因此，信訪人員要具備過硬的業(yè)jl務(wù)素質(zhì)，特別是法律知識和政策水平;必須有政治敏感性，善于做群眾思想政治工作，具有親和力;必須增強群眾觀念，關(guān)心群眾疾苦，樂意為群眾排憂解難;必須在工作作風(fēng)上求真務(wù)實、廉潔奉公、公正執(zhí)法。避免因態(tài)度粗暴、業(yè)務(wù)不精和執(zhí)法不公造成群眾的不滿，使信訪問題趨復(fù)雜化。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十
信訪是人民群眾依法行使民主權(quán)利維護自身利益的重要形式，是密切聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，幫助群眾排憂解難和實踐三個代表重要思想的具體體現(xiàn)。
今年以來，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的一件大事來抓，做到有訪必接，主動下訪、落實責(zé)任、注重實效，確保社會穩(wěn)定。
局黨組抱著對司法行政工作高度負責(zé)的態(tài)度，以真情和真心為工作要求，以事要解決為工作目標(biāo)，堅持急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦的原則，認真處理好每一件信訪事項。同時，結(jié)合司法行政機關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。
另外，認真落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長是信訪工作的第一責(zé)任人。班子成員一崗雙責(zé)，負責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實行現(xiàn)場辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)下訪25人次，約訪10人次，解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構(gòu)筑遏止初信初訪、維護社會穩(wěn)定的第一道防線;以司法所為依托，加強矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問題解決在基層;同時充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來共調(diào)解成功15起信訪案件。
同時，認真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺民生988欄目聯(lián)動，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當(dāng)事人進行深度追蹤報導(dǎo)，促成相關(guān)責(zé)任部門履行救助職責(zé)、呼吁社會奉獻愛心。市法律援助中心還建立相應(yīng)機制，落實愛心結(jié)對助款行動，積極為困難群眾撐起生活的風(fēng)帆，通過法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。
另外，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門開展法制宣傳活動，采用圖文說法、現(xiàn)場釋法和寓法于樂等多種方式大力開展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權(quán)法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質(zhì)和法制意識，引導(dǎo)公民懂法、守法、護法，依法表達利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織和引導(dǎo)法律服務(wù)人員積極參與解決涉法涉訴信訪問題，進一步完善律師參與接訪制度。
局黨組針對法律服務(wù)隊伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問題，強化信訪關(guān)口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
1.我局始終堅持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
2.在法律服務(wù)隊伍中開展警示教育活動，做到三個規(guī)范，即在法律服務(wù)隊伍中深入開展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，以達到規(guī)范法律服務(wù)人員與法官的相互關(guān)系，規(guī)范法律服務(wù)單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務(wù)人員個人執(zhí)業(yè)行為。
3.嚴(yán)格律師收費五個環(huán)節(jié)，切實提高執(zhí)業(yè)公信力。五個環(huán)節(jié)：律師收費上墻公示環(huán)節(jié)，實行收案前置告知環(huán)節(jié)，明確個案合同簽訂環(huán)節(jié)，嚴(yán)格發(fā)票管理出具環(huán)節(jié)，建立案件質(zhì)量跟蹤環(huán)節(jié)。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十一
今年以來，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的一件大事來抓，做到有訪必接，主動下訪、落實責(zé)任、注重實效，確保社會穩(wěn)定。
一、強化責(zé)任意識，不斷提高信訪工作水平。
局黨組抱著對司法行政工作高度負責(zé)的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標(biāo)，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪事項。同時，結(jié)合司法行政機關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長是信訪工作的第一責(zé)任人。
班子成員“一崗雙責(zé)”，負責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實行現(xiàn)場辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)下訪25人次，約訪10人次，解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
二、強化服務(wù)意識，充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用。
局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構(gòu)筑遏止初信初訪、維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問題解決在基層;同時充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來共調(diào)解成功15起信訪案件。
同時，認真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺“民生988”欄目聯(lián)動，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當(dāng)事人進行深度追蹤報導(dǎo)，促成相關(guān)責(zé)任部門履行救助職責(zé)、呼吁社會奉獻愛心。
市法律援助中心還建立相應(yīng)機制，落實愛心結(jié)對助款行動，積極為困難群眾撐起生活的風(fēng)帆，通過法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。
另外，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門開展法制宣傳活動，采用圖文說法、現(xiàn)場釋法和寓法于樂等多種方式大力開展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權(quán)法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質(zhì)和法制意識，引導(dǎo)公民懂法、守法、護法，依法表達利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織和引導(dǎo)法律服務(wù)人員積極參與解決涉法涉訴信訪問題，進一步完善律師參與接訪制度。
三、強化源頭意識，努力從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
局黨組針對法律服務(wù)隊伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問題，強化信訪關(guān)口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
一是我局始終堅持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
二是在法律服務(wù)隊伍中開展警示教育活動，做到“三個規(guī)范”，即在法律服務(wù)隊伍中深入開展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，以達到規(guī)范法律服務(wù)人員與法官的相互關(guān)系，規(guī)范法律服務(wù)單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務(wù)人員個人執(zhí)業(yè)行為。
三是嚴(yán)格律師收費“五個環(huán)節(jié)”，切實提高執(zhí)業(yè)公信力?！拔鍌€環(huán)節(jié)”：律師收費上墻“公示”環(huán)節(jié)，實行收案前置“告知”環(huán)節(jié)，明確個案合同“簽訂”環(huán)節(jié)，嚴(yán)格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié)，建立案件質(zhì)量“跟蹤”環(huán)節(jié)。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十二
局信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，在區(qū)信訪和群眾工作局的具體指導(dǎo)下，以解決人民群眾的實際問題為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞工作重點，切實強化完善了我局信訪工作制度標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時化解了各種矛盾，在維護全區(qū)安定團結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用。現(xiàn)將我局今年信訪工作情況總結(jié)如下：
(一)建立了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作，將其列入重要議事日程?！耙话咽帧必摽傌?zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的信訪格局。我局專門成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了信訪制度和渠道。
(二)完善了工作制度。
我局將信訪工作責(zé)任落實到了科室，落實到個人，并將各項舉措與年度目標(biāo)考核相結(jié)合，與先進個人評比相結(jié)合。一是進一步完善了政務(wù)公開制度。二是建立了排查制度。對不穩(wěn)定因素進行了排查，及時報送局領(lǐng)導(dǎo)，并依照“分級負責(zé)、歸口辦理”，“誰主管、誰負責(zé)”的原則，責(zé)任落實到個人。三是建立信息考核制度。加強信訪信息報道，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握信訪動態(tài)。
二、加強培訓(xùn)，強化信訪意識。
(一)強化隊伍培訓(xùn)工作。
我局定期組織培訓(xùn)工作，強化工作人員政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保全局信訪工作的順利進行。今年4月17日，我局與xx市司法局聯(lián)合組織全市特邀人民調(diào)解員及轄區(qū)的部分人民調(diào)解員，在xx區(qū)人民現(xiàn)場觀摩了一場買賣合同糾紛案的審理。使調(diào)解員對調(diào)解技巧和方法有了進一步掌握。
另外，我局還通過以會代訓(xùn)的方式組織各司法所就如何規(guī)范社區(qū)矯正和刑釋解教工作;法律援助初審應(yīng)注意的問題;創(chuàng)建法治城市工作的主要任務(wù)等方面問題進行了全面系統(tǒng)培訓(xùn)，逐步規(guī)范了司法所在處理群眾來訪的各項工作。
(二)開展扶貧幫困獻愛心活動。
我局牢固樹立“群眾利益無小事”這一宗旨，將扶貧幫困作為信訪穩(wěn)維工作的一項重點常抓不懈，在xx社區(qū)進行了詳細摸底，對困難家庭子女入學(xué)、家庭困難原因等情況進行全面調(diào)查，確定了3戶幫扶對象，進行結(jié)對幫扶。在節(jié)假日前夕派專人進行走訪慰問，與困難戶家庭進行座談，了解困難家庭成員的生活情況和身體狀況。
加強與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，積極協(xié)助解決就業(yè)、醫(yī)療、上學(xué)等實際困難。要求法律援助中心及我局管理的各律師事務(wù)所、法律服務(wù)所及時為困難戶家庭提供法律援助和義務(wù)法律咨詢，解決他們的后顧之憂，積極維護他們的合法權(quán)益和利益，樹立了良好的司法行政隊伍形象。
(三)建立獎勵制度調(diào)動人民調(diào)解員積極性。
為了調(diào)動人民調(diào)解員的工作積極性，我們還實行了人民調(diào)解個案補貼和優(yōu)秀個案獎勵制度，在已建立人民調(diào)解個案補貼的基礎(chǔ)上，提高了基層人民調(diào)解個案補貼標(biāo)準(zhǔn)。對一般民事糾紛每件補貼50—100元;疑難民事糾紛每件補貼100—500元;重大民事糾紛每件補貼500—1000元;成功調(diào)解特別重大民事糾紛將視情況給予重獎，充分調(diào)動了基層人民調(diào)解員的工作積極性和主動性。
三、努力探索，建立信訪新機制。
(一)建立了“門衛(wèi)分級”制，拓寬糾紛排查渠道。
建立起了覆蓋區(qū)、街道、社區(qū)、居民院落四級排查網(wǎng)絡(luò)，把糾紛信息收集的網(wǎng)絡(luò)延伸到院落小區(qū)。
20xx年，我局率先在汪家拐街道試點推行了“門衛(wèi)分級制”，將轄區(qū)內(nèi)經(jīng)常跟小區(qū)居民打交道，并且最熟悉小區(qū)居民情況的院落門衛(wèi)納入到調(diào)解信息員隊伍，實行績效考核，分級評定，獎懲掛勾的方式，有效地建立起了矛盾糾紛排查預(yù)警機制，做到了社區(qū)全覆蓋，主要社情全掌握、主要危害全預(yù)警，使社區(qū)人民調(diào)解委員會的作用得到了充分發(fā)揮，真正將矛盾化解在了萌芽狀態(tài)。
一年來，xx司法所及時發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭176起，其中重大矛盾糾紛34起，因為有了信息員的及時報告，全部都得到了較好的處理和化解。
(二)建立了“信息過濾”制，確保信息排查準(zhǔn)確。
為了確保排查信息的真實性和準(zhǔn)確性，我局要求對排查出來的矛盾糾紛進行認真歸類統(tǒng)計，并填寫《矛盾糾紛排查統(tǒng)計表》，報街道司法所和街道綜治辦。對排查出的重大矛盾糾紛，在抓好調(diào)處工作的同時，要填寫《重大矛盾糾紛報告表》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后由街道司法所和街道綜治辦分別向區(qū)司法局和區(qū)綜治辦報告。同時，實行了“零”報告制度，做到“有事報情況，無事報平安”。
截止目前，共排查各類矛盾糾紛651起，其中經(jīng)濟債務(wù)糾紛91起;勞資糾紛107起;城鎮(zhèn)和交通建設(shè)征地拆遷安置引發(fā)的糾紛69起;婚姻家庭鄰里糾紛382起;宗教民-族-矛-盾糾紛2起，實現(xiàn)了將矛盾有效排查在基層、遏制在萌芽狀態(tài)的目標(biāo)。
(三)建立了“駐所調(diào)解”制，加強部門協(xié)作聯(lián)動。
全區(qū)14個街道司法所通過與各派出所合作，開展了駐所(派出所)調(diào)解，由民警處置治安、刑事案件，人民調(diào)解員調(diào)解各類民間糾紛，兩者相互配合、相互補充，將問題解決在基層，把矛盾糾紛化解在始發(fā)之時。目前，設(shè)立駐所(派出所)調(diào)解室51個，通過駐所調(diào)解室調(diào)解各類民事糾紛1463件，成功率達到了96.3%，由于人民調(diào)解工作的延伸，派出所在治安案件中投入的警力與往年相比增加了30%，與此同時，轄區(qū)內(nèi)的上訪、信訪案件與上一年度相比減少了16%。
這項機制的實踐與運行，極大地解決了民警在調(diào)解糾紛中占用大量警力問題，把大量警力從繁瑣復(fù)雜的調(diào)解糾紛中解放出來，使警力投入到打擊和防范刑事犯罪上來，同時，也使人民調(diào)解工作前置到矛盾糾紛最突出、最敏感、最易激化的前沿窗口，直接面對群眾，服務(wù)群眾，更好地為和-諧社會提供法律服務(wù)和法律保障，充分地發(fā)揮了人民調(diào)解在維護社會和-諧穩(wěn)定中的特殊作用。
近年來，由于以上機制的建立，進一步推動了我區(qū)人民調(diào)解組織的建立和發(fā)展。目前全區(qū)已建立調(diào)解委員會104家，其中街道14家，村(居)社區(qū)調(diào)解委會73家，企事業(yè)單位調(diào)解委會17家。初步形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協(xié)調(diào)、依托基層、多方參與的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)新格局。
總之，通過加強領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新機制，我局的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，我局信訪工作還有一定差距，在下一步工作中，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十三
2019年，我局在縣委，縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實市、縣信訪工作會議精神，緊緊圍繞加快發(fā)展，促進穩(wěn)定這個大局，面對當(dāng)前特殊時期新的信訪形勢，我們積極轉(zhuǎn)變思想，強化領(lǐng)導(dǎo)，改進方法，真抓實干，排難并進，扎扎實實為群眾解決熱點難點問題，較好地完成了今年信訪工作的各項任務(wù)，為我縣經(jīng)濟發(fā)展?fàn)I造了安定祥和的社會環(huán)境。
為了把信訪工作措施切實落到實處，凡是化解各種矛盾，局黨組堅持把信訪工作擺在重要位置。在實際工作中，我們的做法是：
一是抓導(dǎo)向叫響兩句話，即無禮越級集體訪不行，有理越級上訪也不行;無禮取鬧不行，有理取鬧也不行。實行雙向規(guī)范，對因工作不力或因?qū)π旁L不重視導(dǎo)致群眾大規(guī)模上訪，造成影響的干部，堅決按規(guī)定處理;對有理有利上訪的，滿腔熱情地接待，認真解決問題。
二是抓排查，抓早抓小，抓落實，切實做好不穩(wěn)定的排查化解工作，從源頭上減少群眾上訪的有效途徑。我們要求各司法所在抓好超前排查上下功夫，實行了“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變，定期排查不穩(wěn)定因素，隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向，特別是對群眾關(guān)心的熱點，難點問題，做到及時發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確掌握，超前處理。
三是抓調(diào)處，做好新形勢下的信訪工作，必須與時俱進，開拓創(chuàng)新，增強調(diào)處工作的針對性和實效性，切實為群眾排憂解難。我們著力在改進工作方法上求實效，由傾力抓“三訪”向抓初訪，提高一次性辦結(jié)率。本著對群眾反映合理的問題，一次性給予答復(fù)辦結(jié),對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好說服工作，做到事事有回音、件件有著落，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性解決，有效地減少了重訪，控制了越級訪，減少了信訪總量。
四是律師參與涉法信訪、陪同縣領(lǐng)導(dǎo)開門接訪及帶案下訪工作，充分發(fā)揮律師工作的職能作用，直接為群眾釋疑解惑、化解矛盾，有利于加深黨群、干群的聯(lián)系，有利于促進司法和執(zhí)法部門依法處理信訪問題，有利于增強律師的群眾意識，服務(wù)意識和大局意識，提高了信訪工作法制化水平和工作效率。
我局按照上級有關(guān)文件精神年初局和各股，室及二級機構(gòu)簽訂了目標(biāo)債認書，把信訪工作納入重要議事日程，做到了有計劃，有分管領(lǐng)導(dǎo)，有專職人員，有措施，有督查，有落實，并堅持定期不定期召開專題會議，聽取信訪工作匯報，分析信訪形勢，研究信訪動態(tài)，排查不穩(wěn)定因素，有針對性地研究工作，探討辦法，有效地開展了信訪工作。
堅持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制，局領(lǐng)導(dǎo)班子人員每周輪流值班接訪，在接訪中值班領(lǐng)導(dǎo)實行邊接訪、邊處理、邊督查，包責(zé)任追究和辦案人員及辦結(jié)時間的責(zé)任制，對值班，接訪領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪問題，從協(xié)辦、協(xié)調(diào)、調(diào)度責(zé)任直到解決。
我局嚴(yán)格按照信訪條例和《信訪信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調(diào)查研究，及時上報信訪信息，我們著重從根本上解決群眾信訪問題，一年來，我們受理了來信來訪和上級批轉(zhuǎn)信訪信件共七件(其中上級批轉(zhuǎn)三件、來信三件、接訪一件)，共辦結(jié)七件。
每個信訪案件主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，工作人員認真辦，形成上下聯(lián)動一起抓的工作局面和行之有效的網(wǎng)絡(luò)。按照分管責(zé)任歸口辦理的信訪工作原則，在局信訪室人員的協(xié)作下，各有關(guān)股、室嚴(yán)格照章辦事，認真辦理理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交代。較好地完成了今年的各項信訪工作任務(wù)。
總之，2019年我局信訪工作在縣委、縣政府和信訪部門的高度重視下，取得了一定的成績。但是還存在著信訪統(tǒng)計和信訪報送不夠及時，在今后的工作中，引起高度重視，努力完成各項信訪工作，為推動我縣和諧發(fā)展和社會穩(wěn)定做出積極的貢獻。
2019年陳柵子鄉(xiāng)信訪工作，在區(qū)信訪局和鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，鄉(xiāng)直各級各部門的共同努力下，按照目標(biāo)、管理的要求，規(guī)范有序、高效地推進了我鄉(xiāng)信訪工作，實現(xiàn)了全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定，經(jīng)濟快速發(fā)展，人民群眾安居樂業(yè)的良好局面，信訪工作取得了一定的成績，總結(jié)一年來所做的作，主要有以下工作：
信訪總量在往年的基礎(chǔ)上大幅下降，其主要原因是各級各部門重視信訪工作，暢通信訪渠道，鄉(xiāng)、村、組各級各部門建立配齊配強了鄉(xiāng)、村、組三級信訪信息員隊伍。有效遏制了上訪源頭。來訪情況：1、鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)接訪31批次，88人，干部下訪120人次;2、信訪辦受理來信來訪54批次，其中來信2件，來訪52件;3、各村接受來訪120件次，其中來訪156人次。
全鄉(xiāng)全年來信來訪總量：來信總量2件，辦結(jié)2件，辦結(jié)率100%，來訪總量174批次，辦結(jié)173件，辦結(jié)率99%。
2019年我鄉(xiāng)來信來訪反映的主要問題：一是修建承唐高速公路征占地問題;二是農(nóng)村土地承包問題;三是農(nóng)村宅基地糾紛問題;四是林改山界糾紛;五是農(nóng)村財務(wù)問題。
2019年我鄉(xiāng)信訪反映呈現(xiàn)以下特點：一是來信來訪總量呈下降趨勢;比上年同期來信8件減少6件，來訪245件減少71件;二是信訪內(nèi)容呈現(xiàn)分散形，集中反映的問題較少;三是越級上訪明顯減少。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，分工明確。鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪工作，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了專人負責(zé)，實施了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)日常抓，各村書記、村主任、鄉(xiāng)直各站所負責(zé)人、包村干部具體抓的工作格局，為做好信訪工作奠定了良好基礎(chǔ)。
(二)掛牌辦公，嚴(yán)格按程序辦理。信訪辦為了方便群眾訴求，實施了掛牌接待制，對每一位來訪群眾都認真接待，并進行詳細登記，能當(dāng)場答復(fù)的及時答復(fù)，不能答復(fù)的，在做好登記前提下，將接待來信來訪的重要情況向主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，參與協(xié)調(diào)處理各類來信來訪，將處理結(jié)果及時反饋和上報。
(三)處理及時，不留后患。鄉(xiāng)信訪辦接到群眾反映的熱點難點問題或上級批轉(zhuǎn)件，只要是關(guān)乎群眾切身利益的事，及時匯報黨委、政府，鄉(xiāng)黨委、政府立即召開黨政班子聯(lián)席會議，討論決定處理方案，鄉(xiāng)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)及時到現(xiàn)場進行調(diào)查處理。
(四)深化接待日制度。在多年來實行領(lǐng)導(dǎo)接待日的情況下，黨委政府把為民辦實事作為頭等大事來抓，設(shè)立舉報箱、開通舉報電話，鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)掛牌輪流接待群眾來訪，解決處理社會熱點難點問題。
(五)開好聯(lián)席會議。定期或不定期召開由書記、鄉(xiāng)長、分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪專干、涉訪部門參加的信訪工作聯(lián)席會議，研究布置解決排查出的信訪問題，對突出的信訪件研究安排解決的時間、方案、抽調(diào)精干力量參加調(diào)處。
(六)社會熱點難點問題排查。為使問題和糾紛解決在基層、萌芽狀態(tài)，本著大事不出鄉(xiāng)·小事不出村的原則，每月對熱點難點問題進行一次拉網(wǎng)式摸排，做到心中有數(shù)，就近就地在事態(tài)擴大前解決。
(七)嚴(yán)格執(zhí)行下訪制度。鄉(xiāng)黨委政府把鄉(xiāng)黨政班子成員、所站長定為下訪人員，每月不少于2次到村組下訪，了解村情民意，對排查出的問題或糾紛就地交心談心，調(diào)處解決。有好的意見或建議就帶回鄉(xiāng)上，每月在聯(lián)席會上作一次“駐村下訪”情況匯報。有效遏制了上訪源頭，干群關(guān)系得到進一步改善。
(八)主要領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)處理。在所有備了案的上訪件和批轉(zhuǎn)件的處理工作中，書記按事件的各種特殊性及管轄范圍，親自批轉(zhuǎn)到“駐村下訪”領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負責(zé)人手中，限時調(diào)處。
(九)實行責(zé)任追究制和倒查制。按屬地管理原則，對信訪件處理不及時，也不及時上報鄉(xiāng)黨委政府，或互相推諉的，出現(xiàn)重大問題的，實行責(zé)任倒查，由鄉(xiāng)黨委政府追究其相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
一是在群眾來訪接待工作方面，帶著深厚的感情做信訪工作。堅持以人為本，以“事要解決”為核心，誠心誠意地為人民群眾排憂解難。
二是在赴省進京正常訪的接訪勸返工作中(一年來，我鄉(xiāng)未發(fā)生大規(guī)模的赴省進京集體訪異常訪)。
我們認真做他們思想工作，以疏導(dǎo)教育為主，勸導(dǎo)和訓(xùn)誡為輔，千方百計地解決他們的合理訴求，做到了“接得走，穩(wěn)得住，不倒流，不反彈”。三是在信訪案件辦理與督查工作方面。
我們開通了信訪綠色通道，遇有比較大信訪案件，做到了“快閱讀、快錄登、快呈遞、快交辦”。臺帳清楚，包案到位。信訪案件按“五有”標(biāo)準(zhǔn)結(jié)案。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十四
今年以來，司法局信訪工作以“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會精神為指導(dǎo)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化以人為本，牢固樹立為人民服務(wù)的工作宗旨，認真學(xué)習(xí)《信訪條例》，開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項的矛盾和糾紛，早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解，從源頭上信訪條件。
全面落實了信訪工作責(zé)任制，強化不穩(wěn)定因素排查，在市信訪辦的指導(dǎo)下，認真完成所交辦任務(wù)，做到件件有結(jié)果，事事有回音。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度。
(一)局黨組高度重視，把這項工作納入局黨組重要的議事日程，強化責(zé)任制，年初聽取匯報，研究部署本年度工作。
(二)一把手負責(zé)制。率先垂范帶頭閱批群眾來訪件。千方百計替群眾想辦法、出主意，在繁忙的工作中親自接待上訪人員，作耐心細致的思想工作，為上訪人解決實際問題。
二、做好信訪案件查辦工作，促進信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。
(一)及時完成信訪工作。上半年受理群眾咨詢90多人，進行耐心解釋說服工作，家庭困難的，合理合法的，為其提供法律援助，走訴訟途徑。共解決61人次。
(二)針對當(dāng)前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點。我局上半年開展了矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作;深入持久地進行《信訪條例》的宣傳，使群眾自覺地遵守信訪秩序。對可能發(fā)生的信訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早，控制的住，處理得好。
回顧今年上半年信訪工作，雖然取得了一定成績，但是還要認真總結(jié)工作中存在的問題，積極查找工作存在的差距，增強我局信訪工作的力度，努力把司法行政系統(tǒng)不穩(wěn)定因素、信訪工作做好，為全市的穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會做出新貢獻。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十五
信訪是人民群眾依法行使民主權(quán)利維護自身利益的重要形式，下面是小編精心為您整理的“司法局信訪20xx。
”，僅供參考，希望您喜歡。
20xx年，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市司法局的指導(dǎo)下，認真貫徹落實有關(guān)信訪工作會議文件精神，緊緊圍繞加快發(fā)展，促進穩(wěn)定這個大局，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化措施，不斷加大督查督辦及落實力度，并堅持以人為本，在事情解決上下功夫，依法維護信訪秩序，推進信訪工作重心下移，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，限度地增加和諧因素，限度地減少不和諧因素，解決群眾反映的熱點、難點問題，為維護全區(qū)社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步作出了貢獻?，F(xiàn)將我局20xx年信訪工作總結(jié)如下：
一、不斷強化責(zé)任意識，努力提高信訪工作水平。
區(qū)司法局堅持把信訪工作擺在重要位置，教育和引導(dǎo)全局同志從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性。
局里多次強調(diào)，要以高度負責(zé)的態(tài)度對信訪工作，以真情和真心為工作要求，以事要解決為工作目標(biāo)，堅持急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦的原則，認真處理好每一件信訪事項。
同時，結(jié)合司法行政機關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長是信訪工作的第一責(zé)任人。
班子成員一崗雙責(zé)，負責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實行現(xiàn)場辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。
在實際工作中，局里還針對不同時期的信訪形勢和任務(wù)，結(jié)合業(yè)務(wù)工作，及時對各股、室、所信訪工作提出具體要求，有力地促進了全局信訪工作的深入開展，提高信訪工作水平。
二、完善信訪工作機制，較好地處理涉法涉訴問題。
年初，局里和各司法所簽訂了目標(biāo)管理。
責(zé)任書。
把信訪工作、綜治工作一齊納入目標(biāo)強化了信訪工作目標(biāo)管理并把信訪工作作為開展整頓機關(guān)作風(fēng)活動的一項重要內(nèi)容認真督查促進了信訪工作責(zé)任制的全面落實。
今年，我局進一步健全領(lǐng)導(dǎo)接訪、案件評查、調(diào)解銜接、責(zé)任查究等機制，建立信訪日常接訪登記簿、信訪排查化解矛盾糾紛臺帳、主要信訪部題和信訪人員與包案領(lǐng)導(dǎo)和工作人員名冊等多本臺帳。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、上下動手一起抓、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。
按照分級負責(zé)，歸口辦理的信訪工作原則，各股、室、所嚴(yán)格照章辦事，努力做好各項工作，認真辦理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交待，使信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實，較好地處理涉法涉訴問題。
三、采取措施，強化職能，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
1、開展集中排查化解矛盾糾紛，有效減少發(fā)案率。
充分發(fā)揮基層人民調(diào)解在維護社會和諧穩(wěn)定方面的積極作用，在全區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展矛盾糾紛排查與化解工作，把矛盾糾紛化解在基層，消化在萌芽狀態(tài)。
今年以來，多次開展了排查化解矛盾糾紛活動。同時充分發(fā)揮人民調(diào)解員和司法助理員扎根基層，熟悉社情民意，貼近群眾的優(yōu)勢，對全區(qū)的人民調(diào)解員和司法助理員進行了技能培訓(xùn)，提升他們的整體素質(zhì)，打造一支能快速調(diào)解、有效調(diào)解的隊伍。
今年上半年，我區(qū)著重以國有企業(yè)改制、農(nóng)村土地承包、城市建設(shè)拆遷、拖欠農(nóng)民工工資、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人待遇等當(dāng)前突出影響穩(wěn)定有可能轉(zhuǎn)換為信訪案件的問題為重點，堅持邊排查、邊調(diào)處，共排查調(diào)處各類糾紛289起，成功278起，成功率達96.1%，確保了全區(qū)無激化案件、民轉(zhuǎn)刑案件和自殺事件的發(fā)生，盡可能從源頭上杜絕信訪案件的發(fā)生。
2、集中開展法律宣傳咨詢活動，通過宣傳引路，增強群眾知法守法用法意識。
今年，組織律師、法律援助工作者、法律服務(wù)工作者等開展法制宣傳、解答法律咨詢活動，我局共舉辦大型活動3次，發(fā)放法律宣傳資料萬余份，出動宣傳車十臺次。制作橫幅20余條，版報20塊，通過這些活動向廣大群眾宣傳法律法規(guī)，解惑答疑，提高群眾的法律知識水平和依法維權(quán)意識，使糾紛當(dāng)事人較為正確地評判自己的行為是否符合法律的規(guī)定，從而接受合法的處理結(jié)果;糾紛當(dāng)事人認為自身的合法權(quán)益沒有得到充分的保護，區(qū)司法局引導(dǎo)其采取正當(dāng)程序來解決，減少不必要的信訪行為。
3、法律援助工作積極介入涉法涉訴信訪等涉及社會穩(wěn)定的案件。
對待涉及信訪案件，我局盡量降低法律援助門檻，做到能援盡援。今年，區(qū)瀟湘街道居民劉和國等8人因認為國泰房地產(chǎn)開發(fā)公司補償未到位，多次到許多部門進行上訪，我局得知這一情況，對其降低法律門檻，對他們進行法律援助，對其指定法律援助律師，認真引導(dǎo)當(dāng)事人依法維權(quán)，為維護社會和諧穩(wěn)定作出了貢獻。
4、組織律師參加信訪化解，切實做好穩(wěn)控工作。
為確保涉法涉訴信訪案件得到及時處理，司法局積極加強與信訪部門的聯(lián)系和配合，制定了可行的涉法涉訴信訪案件工作流程，要求各級信訪部門遇到涉法涉訴信訪案件時，需要律師或法律服務(wù)工作者參與解決的，由司法局指派律師事務(wù)所或法律服務(wù)所解決，案件辦結(jié)后，再將情況反饋給信訪部門。這樣，使得涉法涉訴信訪案件件件有落實，事事有回聲，穩(wěn)定了涉法涉訴信訪當(dāng)事人的情緒，防止了事態(tài)的擴大化。
xx年，在上級有關(guān)部門和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以黨的精神為指導(dǎo)，以“保障和改善民生”為重點，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，充分發(fā)揮職能作用，狠抓信訪工作的落實，積極參與信訪勸訪、穩(wěn)控工作，為創(chuàng)建“和諧浦江”，維護社會穩(wěn)定，作出了不懈的努力，取得了一定成效。現(xiàn)將全年信訪工作情況總結(jié)如下：
一、提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo)。
我局從維護改革發(fā)展的穩(wěn)定大局和貫徹落實“三個代表”重要思想的高度，深刻認識做好信訪工作的重要性與緊迫性，建立了以局長章雄任組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一名班子成員具體分管信訪工作，認真落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度，并對全局的信訪工作，按照“誰主管、誰負責(zé)”，和“分級負責(zé)、歸口處理”的原則，依法、及時、就地解決信訪問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”，確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實。
二、完善制度、責(zé)任到人。
為主動預(yù)防和化解社會矛盾，提升公正廉潔執(zhí)法水平，更好地維護社會和諧穩(wěn)定，努力從源頭上、根本上和基礎(chǔ)上減少和防止涉法涉訴信訪問題的發(fā)生。近年來，我局不斷完善信訪工作制度建設(shè)，落實信訪責(zé)任。
三、發(fā)揮職能、夯實信訪工作經(jīng)常性機制。
一是每季度開展一次的信訪動態(tài)大排查，并對排查情況于每季末前上報市局;二是及時查處信訪與投訴案件。我局充分運用司法行政工作中的行政執(zhí)法、人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問題。
對各級交辦的信訪案件，實行領(lǐng)導(dǎo)包案、分工到科室、責(zé)任到人，落到實處，達到案結(jié)事了、息訴罷訪的效果。特別是今年針對王清安要求解決刑滿釋放后生活費的信訪事項，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次親自與王清安進行約談。同時，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及程序做好各項處理工作，并及時報送縣信訪局。
我局的信訪工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今后的工作中，加大力度、規(guī)范工作，不斷提高工作質(zhì)量與效率，為維護社會穩(wěn)定和構(gòu)建“和諧”、“平安”作出新的貢獻。
今年以來，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的一件大事來抓，做到有訪必接，主動下訪、落實責(zé)任、注重實效，確保社會穩(wěn)定。
一、強化責(zé)任意識，不斷提高信訪工作水平。
局黨組抱著對司法行政工作高度負責(zé)的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標(biāo)，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪事項。同時，結(jié)合司法行政機關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長是信訪工作的第一責(zé)任人。
班子成員“一崗雙責(zé)”，負責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實行現(xiàn)場辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)下訪25人次，約訪10人次，解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
二、強化服務(wù)意識，充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用。
局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構(gòu)筑遏止初信初訪、維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問題解決在基層;同時充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來共調(diào)解成功15起信訪案件。
同時，認真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺“民生988”欄目聯(lián)動，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當(dāng)事人進行深度追蹤報導(dǎo)，促成相關(guān)責(zé)任部門履行救助職責(zé)、呼吁社會奉獻愛心。
市法律援助中心還建立相應(yīng)機制，落實愛心結(jié)對助款行動，積極為困難群眾撐起生活的風(fēng)帆，通過法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。
另外，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門開展法制宣傳活動，采用圖文說法、現(xiàn)場釋法和寓法于樂等多種方式大力開展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權(quán)法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質(zhì)和法制意識，引導(dǎo)公民懂法、守法、護法，依法表達利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織和引導(dǎo)法律服務(wù)人員積極參與解決涉法涉訴信訪問題，進一步完善律師參與接訪制度。
三、強化源頭意識，努力從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
局黨組針對法律服務(wù)隊伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問題，強化信訪關(guān)口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
一是我局始終堅持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
二是在法律服務(wù)隊伍中開展警示教育活動，做到“三個規(guī)范”，即在法律服務(wù)隊伍中深入開展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，以達到規(guī)范法律服務(wù)人員與法官的相互關(guān)系，規(guī)范法律服務(wù)單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務(wù)人員個人執(zhí)業(yè)行為。
三是嚴(yán)格律師收費“五個環(huán)節(jié)”，切實提高執(zhí)業(yè)公信力?！拔鍌€環(huán)節(jié)”：律師收費上墻“公示”環(huán)節(jié)，實行收案前置“告知”環(huán)節(jié)，明確個案合同“簽訂”環(huán)節(jié)，嚴(yán)格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié)，建立案件質(zhì)量“跟蹤”環(huán)節(jié)。
局信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，在區(qū)信訪和群眾工作局的具體指導(dǎo)下，以解決人民群眾的實際問題為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞工作重點，切實強化完善了我局信訪工作制度標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時化解了各種矛盾，在維護全區(qū)安定團結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用?，F(xiàn)將我局今年信訪工作情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪工作責(zé)任制。
(一)建立了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作，將其列入重要議事日程?！耙话咽帧必摽傌?zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的信訪格局。我局專門成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了信訪制度和渠道。
(二)完善了工作制度。
我局將信訪工作責(zé)任落實到了科室，落實到個人，并將各項舉措與年度目標(biāo)考核相結(jié)合，與先進個人評比相結(jié)合。一是進一步完善了政務(wù)公開制度。二是建立了排查制度。對不穩(wěn)定因素進行了排查，及時報送局領(lǐng)導(dǎo)，并依照“分級負責(zé)、歸口辦理”，“誰主管、誰負責(zé)”的原則，責(zé)任落實到個人。三是建立信息考核制度。加強信訪信息報道，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握信訪動態(tài)。
二、加強培訓(xùn)，強化信訪意識。
(一)強化隊伍培訓(xùn)工作。
我局定期組織培訓(xùn)工作，強化工作人員政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保全局信訪工作的順利進行。今年4月17日，我局與xx市司法局聯(lián)合組織全市特邀人民調(diào)解員及轄區(qū)的部分人民調(diào)解員，在xx區(qū)人民現(xiàn)場觀摩了一場。
買賣合同。
糾紛案的審理。使調(diào)解員對調(diào)解技巧和方法有了進一步掌握。
另外，我局還通過以會代訓(xùn)的方式組織各司法所就如何規(guī)范社區(qū)矯正和刑釋解教工作;法律援助初審應(yīng)注意的問題;創(chuàng)建法治城市工作的主要任務(wù)等方面問題進行了全面系統(tǒng)培訓(xùn)，逐步規(guī)范了司法所在處理群眾來訪的各項工作。
(二)開展扶貧幫困獻愛心活動。
我局牢固樹立“群眾利益無小事”這一宗旨，將扶貧幫困作為信訪穩(wěn)維工作的一項重點常抓不懈，在xx社區(qū)進行了詳細摸底，對困難家庭子女入學(xué)、家庭困難原因等情況進行全面調(diào)查，確定了3戶幫扶對象，進行結(jié)對幫扶。在節(jié)假日前夕派專人進行走訪慰問，與困難戶家庭進行座談，了解困難家庭成員的生活情況和身體狀況。
加強與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，積極協(xié)助解決就業(yè)、醫(yī)療、上學(xué)等實際困難。要求法律援助中心及我局管理的各律師事務(wù)所、法律服務(wù)所及時為困難戶家庭提供法律援助和義務(wù)法律咨詢，解決他們的后顧之憂，積極維護他們的合法權(quán)益和利益，樹立了良好的司法行政隊伍形象。
(三)建立獎勵制度調(diào)動人民調(diào)解員積極性。
為了調(diào)動人民調(diào)解員的工作積極性，我們還實行了人民調(diào)解個案補貼和優(yōu)秀個案獎勵制度，在已建立人民調(diào)解個案補貼的基礎(chǔ)上，提高了基層人民調(diào)解個案補貼標(biāo)準(zhǔn)。對一般民事糾紛每件補貼50—100元;疑難民事糾紛每件補貼100—500元;重大民事糾紛每件補貼500—1000元;成功調(diào)解特別重大民事糾紛將視情況給予重獎，充分調(diào)動了基層人民調(diào)解員的工作積極性和主動性。
三、努力探索，建立信訪新機制。
(一)建立了“門衛(wèi)分級”制，拓寬糾紛排查渠道。
建立起了覆蓋區(qū)、街道、社區(qū)、居民院落四級排查網(wǎng)絡(luò)，把糾紛信息收集的網(wǎng)絡(luò)延伸到院落小區(qū)。
20xx年，我局率先在汪家拐街道試點推行了“門衛(wèi)分級制”，將轄區(qū)內(nèi)經(jīng)常跟小區(qū)居民打交道，并且最熟悉小區(qū)居民情況的院落門衛(wèi)納入到調(diào)解信息員隊伍，實行績效考核，分級評定，獎懲掛勾的方式，有效地建立起了矛盾糾紛排查預(yù)警機制，做到了社區(qū)全覆蓋，主要社情全掌握、主要危害全預(yù)警，使社區(qū)人民調(diào)解委員會的作用得到了充分發(fā)揮，真正將矛盾化解在了萌芽狀態(tài)。
一年來，司法所及時發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭176起，其中重大矛盾糾紛34起，因為有了信息員的及時報告，全部都得到了較好的處理和化解。
(二)建立了“信息過濾”制，確保信息排查準(zhǔn)確。
為了確保排查信息的真實性和準(zhǔn)確性，我局要求對排查出來的矛盾糾紛進行認真歸類統(tǒng)計，并填寫《矛盾糾紛排查統(tǒng)計表》，報街道司法所和街道綜治辦。對排查出的重大矛盾糾紛，在抓好調(diào)處工作的同時，要填寫《重大矛盾糾紛報告表》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后由街道司法所和街道綜治辦分別向區(qū)司法局和區(qū)綜治辦報告。同時，實行了“零”報告制度，做到“有事報情況，無事報平安”。
截止目前，共排查各類矛盾糾紛651起，其中經(jīng)濟債務(wù)糾紛91起;勞資糾紛107起;城鎮(zhèn)和交通建設(shè)征地拆遷安置引發(fā)的糾紛69起;婚姻家庭鄰里糾紛382起;宗教民-族-矛-盾糾紛2起，實現(xiàn)了將矛盾有效排查在基層、遏制在萌芽狀態(tài)的目標(biāo)。
(三)建立了“駐所調(diào)解”制，加強部門協(xié)作聯(lián)動。
全區(qū)14個街道司法所通過與各派出所合作，開展了駐所(派出所)調(diào)解，由民警處置治安、刑事案件，人民調(diào)解員調(diào)解各類民間糾紛，兩者相互配合、相互補充，將問題解決在基層，把矛盾糾紛化解在始發(fā)之時。目前，設(shè)立駐所(派出所)調(diào)解室51個，通過駐所調(diào)解室調(diào)解各類民事糾紛1463件，成功率達到了96.3%，由于人民調(diào)解工作的延伸，派出所在治安案件中投入的警力與往年相比增加了30%，與此同時，轄區(qū)內(nèi)的上訪、信訪案件與上一年度相比減少了16%。
這項機制的實踐與運行，極大地解決了民警在調(diào)解糾紛中占用大量警力問題，把大量警力從繁瑣復(fù)雜的調(diào)解糾紛中解放出來，使警力投入到打擊和防范刑事犯罪上來，同時，也使人民調(diào)解工作前置到矛盾糾紛最突出、最敏感、最易激化的前沿窗口，直接面對群眾，服務(wù)群眾，更好地為和-諧社會提供法律服務(wù)和法律保障，充分地發(fā)揮了人民調(diào)解在維護社會和-諧穩(wěn)定中的特殊作用。
近年來，由于以上機制的建立，進一步推動了我區(qū)人民調(diào)解組織的建立和發(fā)展。目前全區(qū)已建立調(diào)解委員會104家，其中街道14家，村(居)社區(qū)調(diào)解委會73家，企事業(yè)單位調(diào)解委會17家。初步形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協(xié)調(diào)、依托基層、多方參與的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)新格局。
總之，通過加強領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新機制，我局的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，我局信訪工作還有一定差距，在下一步工作中，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。
信訪是人民群眾依法行使民主權(quán)利維護自身利益的重要形式，是密切聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，幫助群眾排憂解難和實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。今年以來，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的一件大事來抓，做到有訪必接，主動下訪、落實責(zé)任、注重實效，確保社會穩(wěn)定。
一、強化責(zé)任意識，不斷提高信訪工作水平。
局黨組抱著對司法行政工作高度負責(zé)的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標(biāo)，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪事項。同時，結(jié)合司法行政機關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長是信訪工作的第一責(zé)任人。班子成員“一崗雙責(zé)”，負責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實行現(xiàn)場辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)下訪25人次，約訪10人次，解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
二、強化服務(wù)意識，充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用。
局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構(gòu)筑遏止初信初訪、維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問題解決在基層;同時充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來共調(diào)解成功15起信訪案件。同時，認真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺“民生988”欄目聯(lián)動，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當(dāng)事人進行深度追蹤報導(dǎo)，促成相關(guān)責(zé)任部門履行救助職責(zé)、呼吁社會奉獻愛心。市法律援助中心還建立相應(yīng)機制，落實愛心結(jié)對助款行動，積極為困難群眾撐起生活的風(fēng)帆，通過法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。。另外，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門開展法制宣傳活動，采用圖文說法、現(xiàn)場釋法和寓法于樂等多種方式大力開展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權(quán)法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質(zhì)和法制意識，引導(dǎo)公民懂法、守法、護法，依法表達利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織和引導(dǎo)法律服務(wù)人員積極參與解決涉法涉訴信訪問題，進一步完善律師參與接訪制度。
三、強化源頭意識，努力從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
局黨組針對法律服務(wù)隊伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問題，強化信訪關(guān)口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。一是我局始終堅持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。二是在法律服務(wù)隊伍中開展警示教育活動，做到“三個規(guī)范”，即在法律服務(wù)隊伍中深入開展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，以達到規(guī)范法律服務(wù)人員與法官的相互關(guān)系，規(guī)范法律服務(wù)單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務(wù)人員個人執(zhí)業(yè)行為。三是嚴(yán)格律師收費“五個環(huán)節(jié)”，切實提高執(zhí)業(yè)公信力?！拔鍌€環(huán)節(jié)”：律師收費上墻“公示”環(huán)節(jié)，實行收案前置“告知”環(huán)節(jié)，明確個案合同“簽訂”環(huán)節(jié)，嚴(yán)格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié)，建立案件質(zhì)量“跟蹤”環(huán)節(jié)。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十六
我局以深入學(xué)習(xí)黨的xx大精神為指針,以落實各級政法和司法行政工作會議精神為重點緊緊圍繞縣委縣政府中心工作不斷加強和創(chuàng)新社會管理深入貫徹實施“六五”普法規(guī)劃,著力提升司法行政隊伍的服務(wù)水平和能力在平安建設(shè)、服務(wù)發(fā)展、法治建設(shè)、隊伍建設(shè)等方面實現(xiàn)了新突破為我縣經(jīng)濟社會追趕跨越式發(fā)展?fàn)I造了良好的法治環(huán)境。
一、加強和創(chuàng)新社會管理，推進平安永順建設(shè)實現(xiàn)新突破。
1、構(gòu)建“大調(diào)解”工作格局。一是以加強法院、公安、檢察調(diào)解工作室規(guī)范化建設(shè)為重點，建立健全司法調(diào)解對接機制，進一步完善和規(guī)范“大調(diào)解”工作機制。一年來，縣法院調(diào)解工作室累計調(diào)處各類案件216件，成功率達99%，作出調(diào)解協(xié)議司法確認決定書3例;縣公安各調(diào)解工作室共受理調(diào)解案件1063起，成功率達98.6%;縣檢察院調(diào)解工作室共受理各類案件49件，成功率達100%。同時通過人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動”手段，我們還妥善調(diào)處了“12.31”生產(chǎn)安全責(zé)任事故138戶受損害戶的民事賠償糾紛，為受害戶挽回經(jīng)濟損失達800多萬元。二是以穩(wěn)步推進專業(yè)調(diào)委會建設(shè)為抓手，拓展人民調(diào)解工作領(lǐng)域。加強醫(yī)療衛(wèi)生和交通事故人民調(diào)委會規(guī)范化建設(shè)，完善聯(lián)合調(diào)解、律師會診等工作機制，健全受理調(diào)解、調(diào)解流程、協(xié)議簽訂和履行、回訪、結(jié)案總結(jié)、歸檔管理等具體工作流程，一年來，縣衛(wèi)生人民調(diào)委會共受理醫(yī)療糾紛61起，成功調(diào)解59起，調(diào)解成功率達97%，涉及賠補資金108.2萬元。縣交通事故人民調(diào)委會共受理交通事故糾紛217件，調(diào)解成功196起，調(diào)解成功率90%以上，賠償金額達4萬元。三是以深入開展“調(diào)解化積案，息訪保平安”專項行動為契機，扎實做好信訪積案化解工作，進一步提高信訪工作質(zhì)量和規(guī)范化水平，強化工作制度，堅持有訪必接，接而必辦，辦而必果的工作要求，盡最大努力給信訪人一個滿意的答復(fù)。一年來，共受理來信來訪74件，辦理網(wǎng)上投訴1件，辦結(jié)率為100%。自“大調(diào)解”工作格局建成以來，全縣各級人民調(diào)解組織共調(diào)解各類矛盾糾紛2380件，調(diào)解成功2369件，調(diào)處率達100%，調(diào)解成功率達99.5%以上，排查糾紛2198次，預(yù)防糾紛758件;防止民間糾紛自殺1件2人、防止民轉(zhuǎn)刑案件12件642人，防止群體性上訪33件360人，防止群體性械斗11件226人。及時有效地化解了大量的社會矛盾和不穩(wěn)定因素，為推進“平安永順”建設(shè)作出了積極貢獻。
2、扎實推進社區(qū)矯正規(guī)范化建設(shè)。一是以貫徹實施《社區(qū)矯正實施辦法》和《社區(qū)矯正實施細則》為主線，扎實推進社區(qū)矯正依法有序開展，出臺了《關(guān)于開展“社區(qū)矯正規(guī)范化建設(shè)年”活動的實施方案》，全面推進社區(qū)矯正工作機構(gòu)、隊伍和網(wǎng)絡(luò)三項建設(shè)。切實加強重點人群管控，認真組織開展半年度、年度和重大節(jié)會期間對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)矯正對象的集中點驗及社區(qū)矯正執(zhí)法專項檢查活動，檢查日常管理、集中教育、公益勞動，排查走訪、部門銜接、信息管理平臺使用等情況，并根據(jù)檢查情況進行通報，對發(fā)現(xiàn)的問題要求限期進行整改。二是嚴(yán)格社區(qū)矯正工作秩序。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行社區(qū)矯正審前社會調(diào)查評估相關(guān)規(guī)定，扎實開展社區(qū)矯正審前社會調(diào)查，準(zhǔn)確評估擬矯正人員的社會危險性和再犯罪可能性，實現(xiàn)審、矯工作的無縫對接，為下步實行社區(qū)矯正奠定良好的工作基礎(chǔ)。為切實提高社區(qū)矯正工作的威懾力和保障力，充分體現(xiàn)刑事執(zhí)法的嚴(yán)肅性，今年以來，縣矯正股聯(lián)合縣檢察機關(guān)組織專門力量開展2次社區(qū)矯正專項檢查行動，對1名不服從社區(qū)矯正管理規(guī)定的罪犯，提請人民法院撤銷緩刑，收監(jiān)執(zhí)行原判刑罰。三是建立了社區(qū)矯正信息管理平臺，全面落實重點矯正人員24小時的gps定位監(jiān)管。7月4日，我局與縣電信局合作，在全州率先建立了社區(qū)矯正安置幫教工作信息管理系統(tǒng)，完善了社區(qū)矯正人員的工作檔案，利用現(xiàn)代電子信息技術(shù)手斷，對矯正對象進行24小時跟蹤監(jiān)管。四是大力開展幫困送溫暖活動，深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認真摸排矯正對象的生產(chǎn)生活情況，積極協(xié)調(diào)民政等部門，解決矯正安幫對象的生產(chǎn)生活困難。截止目前，我縣累計接收社區(qū)矯正對象488名，到期解矯140名，現(xiàn)有矯正對象348名，實行手機gps監(jiān)控定位矯正對象304名，開展社區(qū)矯正審前社會調(diào)查評估151件，給1名保外就醫(yī)對象解決大病救助資金24000元，對符合低保條件的4名矯正人員落實了低保。
3、認真落實安置幫教責(zé)任。今年我縣推行了安置幫教出來有人接、回來有人管、就業(yè)有人扶、困難有人助的“四有”工作模式，建立了司法所、社會、家庭、單位無縫對接機制，及時開展刑釋解教人員摸排專項活動，準(zhǔn)確掌握幫教人員底數(shù)和基本情況。深入開展“網(wǎng)格化管理、組團式幫教”活動，開通運行“基層社會管理綜合信息系統(tǒng)”，對全縣刑釋解教人員基本個人信息進行登記，實現(xiàn)了在網(wǎng)格內(nèi)“基礎(chǔ)信息網(wǎng)上錄入、辦事服務(wù)網(wǎng)上管理、工作過程網(wǎng)上監(jiān)督、責(zé)任目標(biāo)網(wǎng)上考核”的良好效果，加強了對刑釋解教人員的常態(tài)管理。截止目前，我縣共累計接收刑釋解教人員783人，今年接收刑滿釋放人員155人，勞動教養(yǎng)改教人員4人，無1人重新犯罪。
二、認真履行法律服務(wù)職責(zé),服務(wù)永順發(fā)展實現(xiàn)新突破。
今年，我局圍繞縣域經(jīng)濟社會發(fā)展需求，組織引導(dǎo)法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員，積極融入經(jīng)濟建設(shè)主戰(zhàn)場，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。截止目前，全縣律師共代理案件486件，擔(dān)任法律顧問52家，提供法律咨詢達478人次，參與處置突發(fā)群體性案(事)件19件，基層法律服務(wù)工作者共代理案件382件，擔(dān)任法律顧問11家，司法鑒定所辦理各類鑒定258件，公證處辦結(jié)各類公證276件。
一是強化政府法律顧問工作，為全縣重點項目建設(shè)、環(huán)境資源保護、民營經(jīng)濟發(fā)展、縣城綜合營運開發(fā)等方面提供高效的法律服務(wù)。指派律師、基層法律服務(wù)工作者、公證員為農(nóng)村、社區(qū)提供法律服務(wù)，覆蓋面達80%。二是不斷完善公證質(zhì)量監(jiān)管制度，開展“公證服務(wù)發(fā)展”專項行動，緊緊圍繞我縣城市綜合營運、城南開發(fā)和重點項目建設(shè)，組織專門人員，主動聯(lián)系跟蹤項目，全力提供高效公證服務(wù)。三是不斷擴大法律援助的力度和廣度，推進法律援助機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)。出臺了《永順縣法律援助工作管理制度》，進一步降低法律援助經(jīng)濟困難標(biāo)準(zhǔn)，切實做到應(yīng)援盡援、能援多援。同時，為進一步擴大法律援助覆蓋面，在縣看守所設(shè)立了法律援助工作站。四是大力開展法律服務(wù)專項整治行動，營造良好的法律服務(wù)秩序。今年，我們對全縣境內(nèi)所有的法律服務(wù)機構(gòu)及注冊人員進行了摸底排查，全面澄清了我縣現(xiàn)有的法律服務(wù)機構(gòu)和法律服務(wù)人員的底數(shù)，針對我縣法律服務(wù)市場管理的現(xiàn)狀，出臺了《永順縣清理整頓法律服務(wù)市場專項行動工作實施方案》，召開了全縣法律服務(wù)市場的清理整頓大會，目前，清理整頓法律服務(wù)市場工作進展順利。
三、深入實施普法規(guī)劃，推進法治永順建設(shè)實現(xiàn)新突破。
今年是“六五”普法規(guī)劃實施的中期督察年，我縣按照“六五”普法規(guī)劃要求，圍繞我縣時期經(jīng)濟社會發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，堅持法制宣傳教育與社會主義核心價值觀教育相結(jié)合、與公民意識教育相結(jié)合、與法治實踐相結(jié)合，深入開展法制宣傳教育，大力弘揚法治精神，積極推進基層依法治理。
一是全面啟動推進法治永順建設(shè)。年初，我縣召開了“五五”普法表彰暨法治永順建設(shè)推進會，成立了法治永順建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和縣直各部門、村(社區(qū))三級普法網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了由黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，司法行政部門指導(dǎo)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和縣各部門各行業(yè)組織實施、全社會共同參與的“大普法”格局。二是以深入開展“法律六進”活動為契機,突出重點、圍繞主題先后在全縣范圍內(nèi)深入開展了“五月農(nóng)村法制宣傳月”、“青少年法制宣傳周”、“6.26”國際禁毒宣傳日、“12.4”法制宣傳日和系列送法下鄉(xiāng)活動，活動中共發(fā)放法制宣傳資料5.5萬余份，贈送普法書籍3000余冊，接受群眾咨詢2600余人次。三是全面安裝國家公職人員無紙化學(xué)法用法和普法考試系統(tǒng)。9月初，召開了全縣國家公職人員無紙化普法考試工作培訓(xùn)會。在9月底，完成了軟件安裝調(diào)試任務(wù)，11月底，國家公職人員學(xué)法用法和普法考試工作圓滿完成，普法考試參考率達100%，合格率達100%。四是大力推進依法治理工作。年初，我縣出臺了20普法依法治理工作要點，狠抓了地方、行業(yè)、基層三大依法治理工作,以深入開展“法律六進”活動為抓手,積極開展“法治鄉(xiāng)鎮(zhèn)、法治村(社區(qū))”創(chuàng)建活動，2019年新創(chuàng)建33個，截止目前，我縣民主法治示范村和示范社區(qū)創(chuàng)建達227個，創(chuàng)建率達70%以上。
四、加強司法隊伍建設(shè)，司法行政服務(wù)水平實現(xiàn)新突破。
今年，我們以縣委開“作風(fēng)建設(shè)年”活動為抓手,狠抓了司法行政隊伍建設(shè)。一是通過深入開展社會主義法治理念教育和“忠誠、為民、公正、廉潔”核心價值觀教育實踐活動,強化了干警的法治意識、大局意識和履責(zé)意識，進一步明確了新形勢下司法行政工作的新任務(wù)。二是加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，堅持學(xué)習(xí)制度、民主集中制度，增強領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，提高決策的科學(xué)化、民主化，切實加強了領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是公開召錄了4名基層司法所長,及時為司法行政隊伍補充了中堅力量。四是加強基層司法所建設(shè),投入資金2019萬元,全面完成了30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所辦公用房建設(shè)任務(wù)，新添了30個司法所的辦公電腦、桌椅、檔案柜和辦案取證照相機等，司法所服務(wù)設(shè)施得到了進一步改善。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十七
為了把信訪工作措施切實落到實處，及時化解各種矛盾，局黨組堅持把信訪工作擺在重要位置，貫徹落實江澤民總書記“三個代表”的重要思想，結(jié)合開展整頓機關(guān)作風(fēng)活動和黨風(fēng)廉政建設(shè)，在干部職工中大力提倡和發(fā)揚求真務(wù)實、艱苦奮斗、密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)，教育和引導(dǎo)廣大干部職工從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，把信訪工作作為促進全市民主法制建設(shè)和社會穩(wěn)定的大事來抓，進一步提高了干部職工的思想認識，增強了大家全心全意為人民服務(wù)的自覺性。在實際工作中，局黨組針對不同時期的信訪形勢和任務(wù)，結(jié)合業(yè)務(wù)工作，及時對各科室信訪工作提出具體要求，有力地促進了全局信訪工作的深入開展，及時妥善解決了大量的信訪問題。截止目前，我局共受理各類信訪案件968件（次）。其中：來信15件（次），來訪212人（次），來電741件（次）。從信訪類型看，受理民事類問題共688件（次），占信訪總量的71.1%；受理經(jīng)濟類問題共203件(次），占信訪總量20.9%；受理其他問題共77件（次），占信訪總量的8%。這些問題當(dāng)場答復(fù)處理的案件占95.7%，預(yù)約答復(fù)的案件占4.3%。目前全部辦結(jié)完畢。
二、健全機構(gòu)，完善網(wǎng)絡(luò)，認真實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
根據(jù)市委xxx文件精神，年初，局里和各科室簽訂了橫向目標(biāo)管理責(zé)任書，把信訪工作、綜治工作一齊納入目標(biāo)，強化了信訪工作目標(biāo)管理，并把信訪工作作為開展整頓機關(guān)作風(fēng)活動的一項重要內(nèi)容，認真督查，促進了信訪工作責(zé)任制的全面落實。今年，我局進一步強化了信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做到了有分管領(lǐng)導(dǎo)、有兼職工作人員、有信訪室牌子、有辦公場所、有信訪制度。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、上下動手一起抓、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。按照“分級負責(zé)，歸口辦理”的信訪工作原則，各科室嚴(yán)格照章辦事，努力做好各項工作，認真辦理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交待，使信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實。
三、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，確保了信訪工作的順利開展。
我局堅持把信訪工作納入重要議事日程，做到了有計劃、有安排、有要求、有措施、有督查、有落實。并堅持定期不定期召開專題會議，聽取信訪工作匯報，分析信訪形勢，研究信訪動態(tài)，排查不安定因素，有針對性地研究工作，探討辦法，有效地開展了信訪工作。一是繼續(xù)實行信訪工作“一把手”負責(zé)制；二是進一步完善了信訪案件回訪制度和包案處理重要信訪案件等制度；三是局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自批辦信訪案件，對許多案件親自主持協(xié)調(diào)處理，使一些疑難問題及時得到了解決。
四、突出重點，強化措施，減少了集體上訪、越級上訪和重信重訪問題。
一是重視信訪信息工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了重大疑難信訪問題。我局按照《信訪信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調(diào)查研究，掌握情況，及時上報信訪信息。一年來，共向上級和主管部門提供信訪信息4條，其中一季度報送的信息《影響我市社會穩(wěn)定的幾類民間糾紛及特點》經(jīng)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示以參閱件下發(fā)到市直有關(guān)部門，作為各部門決策和指導(dǎo)信訪工作的依據(jù)。二是針對重點問題，盡力做好超前工作，使大量的熱點、難點問題及時解決，有效地化解了矛盾、糾紛。如：今年x月x日上午，“148”指揮中心接待了xxx等十二戶居民的來訪。來訪者反映，因他們居住的xxx樓房處于xx黃金地段，xxx公司準(zhǔn)備在該住宅樓離馬路5米的'空地上籌建商業(yè)門點，xxx公司想一并占用一樓十二戶居民的住房，但在雙方協(xié)商的過程中xxx公司言辭過激，并借xxx公司某領(lǐng)導(dǎo)的名義強行壓制這些居民，從而引起了他們的反感，使協(xié)商陷入了僵持狀態(tài)。后來，xxx公司又聲稱xx公司就此事已上會作了研究，決定x月x日動工修建，要求一樓的十二戶居民在x月x日前必須接受公司的安排。否則，后果自負。情急之下他們想找xx公司領(lǐng)導(dǎo)上訪，或是強行阻止施工隊伍動工修建。聽完十二位當(dāng)事人的陳述后，“148”工作人員查閱了他們的房屋所有權(quán)證和附有公證書的房屋買賣合同，告知該房屋只有他們自己才能行使處分權(quán)，其他任何單位和個人都不能予以處分。如果xx公司在沒有與他們達成協(xié)議之前擅自動工修建，其行為構(gòu)成侵權(quán)，在一樓居住的十二戶居民作為相鄰關(guān)系的一方，在該公司的建筑影響到其通風(fēng)、采光或造成損失的情況下，可依據(jù)《民法通則》的規(guī)定要求排除防礙、賠償損失。在依法進行解答的同時，“148”工作人員本著實事求是的原則，曉之以理，動之以情，引導(dǎo)他們要正確處理雙方的關(guān)系，采取積極的態(tài)度與對方進行協(xié)商，在自愿平等的基礎(chǔ)上盡量能夠達成一致意見。并告知其必須完全放棄找領(lǐng)導(dǎo)上訪和強行阻止等不理智的想法。經(jīng)過近兩個小時的解答工作，十二位當(dāng)事人對“148”的意見表示贊同，愿意依法解決。為此，一件有可能激化的糾紛在“148”值班人員的幫助下得到了圓滿的解決。三是上下聯(lián)動，切實解決好重點問題。如：x月x日上午，當(dāng)事人xxx心事重重地來到“148”指揮中心，他向工作人員反映他于7月來xx，與xx糧管所口頭協(xié)議約定：安裝價值200余萬元的磨面機設(shè)備，安裝費5萬元?，F(xiàn)糧管所已付給xxx3萬余元，剩余的1萬多元糧管所以延誤工期為由拒絕支付。為此，雙方發(fā)生爭執(zhí)以至惱怒撕打。xxx一氣之下堵到糧管所所長的門口聲稱要殺掉所長的兒子和妻子?！?48”工作人員聽了后，首先以理說法，穩(wěn)住了王大成的激情，并立即向主管局長作了匯報，局長決定由“148”中心值班人員與xxx司法所取得聯(lián)系，及時對這一糾紛進行聯(lián)合調(diào)處。x日上午8時，“148”工作人員趕到xxx政府，與鎮(zhèn)司法所的司法助理員一同前往糧管所進行調(diào)解。據(jù)此，主持調(diào)解的“148”工作人員和司法助理員根據(jù)事態(tài)現(xiàn)狀和歸責(zé)原則并根據(jù)工程承包合同規(guī)定，依據(jù)事實，闡述法律、講清道理，通過寓法寓理的調(diào)處工作和說服教育，把雙方當(dāng)事人的意見和想法統(tǒng)一起來。最后雙方達成一致意見。至此，一件可能激化的“民轉(zhuǎn)刑”糾紛在“148”與司法所工作人員的聯(lián)合調(diào)處下畫上了圓滿的句號。
總體講，xxx年我局信訪工作在市委、市政府和市信訪辦的高度重視和積極支持下，取得了良好成績，但是還存在著信訪統(tǒng)計和信訪信息報送不及時，個別工作人員對信訪工作業(yè)務(wù)熟悉不夠，處理群眾來信來訪的辦法較少等。
在今后的工作中我們一定高度重視，認真研究解決。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十八
為了把信訪工作措施切實落到實處，凡是化解各種矛盾，局黨組堅持把信訪工作擺在重要位置。
在實際工作中，我們的做法是：一是抓導(dǎo)向叫響兩句話，即無禮越級集體訪不行，有理越級上訪也不行;無禮取鬧不行，有理取鬧也不行。
實行雙向規(guī)范，對因工作不力或因?qū)π旁L不重視導(dǎo)致群眾大規(guī)模上訪，造成影響的干部，堅決按規(guī)定處理;對有理有利上訪的，滿腔熱情地接待，認真解決問題。
二是抓排查，抓早抓小，抓落實，切實做好不穩(wěn)定的排查化解工作，從源頭上減少群眾上訪的有效途徑。
我們要求各司法所在抓好超前排查上下功夫，實行了“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變，定期排查不穩(wěn)定因素，隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向，特別是對群眾關(guān)心的熱點，難點問題，做到及時發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確掌握，超前處理。
三是抓調(diào)處，做好新形勢下的信訪工作，必須與時俱進，開拓創(chuàng)新，增強調(diào)處工作的針對性和實效性，切實為群眾排憂解難。
我們著力在改進工作方法上求實效，由傾力抓“三訪”向抓初訪，提高一次性辦結(jié)率。
本著對群眾反映合理的問題，一次性給予答復(fù)辦結(jié),對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好說服工作，做到事事有回音、件件有著落，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性解決，有效地減少了重訪，控制了越級訪，減少了信訪總量。
四是律師參與涉法信訪、陪同縣領(lǐng)導(dǎo)開門接訪及帶案下訪工作，充分發(fā)揮律師工作的職能作用，直接為群眾釋疑解惑、化解矛盾，有利于加深黨群、干群的聯(lián)系，有利于促進司法和執(zhí)法部門依法處理信訪問題，有利于增強律師的群眾意識，服務(wù)意識和大局意識，提高了信訪工作法制化水平和工作效率。
二、完善機制、落實責(zé)認確保信訪工作的順利開展。
我局按照上級有關(guān)文件精神年初局和各股，室及二級機構(gòu)簽訂了目標(biāo)債認書，把信訪工作納入重要議事日程，做到了有計劃，有分管領(lǐng)導(dǎo)，有專職人員，有措施，有督查，有落實，并堅持定期不定期召開專題會議，聽取信訪工作匯報，分析信訪形勢，研究信訪動態(tài)，排查不穩(wěn)定因素，有針對性地研究工作，探討辦法，有效地開展了信訪工作。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制，局領(lǐng)導(dǎo)班子人員每周輪流值班接訪，在接訪中值班領(lǐng)導(dǎo)實行邊接訪、邊處理、邊督查，包責(zé)任追究和辦案人員及辦結(jié)時間的責(zé)任制，對值班，接訪領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪問題，從協(xié)辦、協(xié)調(diào)、調(diào)度責(zé)任直到解決。
三、突出重點、強化措施、增強信訪工作的主動性。
我局嚴(yán)格按照信訪條例和《信訪信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調(diào)查研究，及時上報信訪信息，我們著重從根本上解決群眾信訪問題，一年來，我們受理了來信來訪和上級批轉(zhuǎn)信訪信件共七件(其中上級批轉(zhuǎn)三件、來信三件、接訪一件)，共辦結(jié)七件。每個信訪案件主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，工作人員認真辦，形成上下聯(lián)動一起抓的工作局面和行之有效的網(wǎng)絡(luò)。按照分管責(zé)任歸口辦理的信訪工作原則，在局信訪室人員的協(xié)作下，各有關(guān)股、室嚴(yán)格照章辦事，認真辦理理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交代。較好地完成了今年的各項信訪工作任務(wù)。
總之20我局信訪工作在縣委、縣政府和信訪部門的高度重視下，取得了一定的成績。但是還存在著信訪統(tǒng)計和信訪報送不夠及時，在今后的工作中，引起高度重視，努力完成各項信訪工作，為推動我縣和諧發(fā)展和社會穩(wěn)定做出積極的貢獻。
司法局信訪終工作總結(jié)篇一
2019年，在上級有關(guān)部門xx縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以“保障和改善民生”為重點，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，充分發(fā)揮職能作用，狠抓信訪工作的落實，積極參與信訪勸訪、穩(wěn)控工作，為創(chuàng)建“和諧浦江”，維護社會穩(wěn)定，作出了不懈的努力,取得了一定成效。以下是由網(wǎng)小編j.l為您整理推薦的《縣司法局信訪。
》正文，歡迎閱讀參考。
我局從維護改革發(fā)展的穩(wěn)定大局和貫徹落實“三個代表”重要思想的高度，深刻認識做好信訪工作的重要性與緊迫性，建立了以局長章雄任組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一名班子成員具體分管信訪工作，認真落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度，并對全局的信訪工作，按照“誰主管、誰負責(zé)”，和“分級負責(zé)、歸口處理”的原則，依法、及時、就地解決信訪問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”，確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實。
為主動預(yù)防和化解社會矛盾，提升公正廉潔執(zhí)法水平，更好地維護社會和諧穩(wěn)定，努力從源頭上、根本上和基礎(chǔ)上減少和防止涉法涉訴信訪問題的發(fā)生。
近年來，我局不斷完善信訪工作制度建設(shè)，落實信訪責(zé)任。
一是每季度開展一次的信訪動態(tài)大排查，并對排查情況于每季末前上報市局;二是及時查處信訪與投訴案件。
我局充分運用司法行政工作中的行政執(zhí)法、人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問題。
對各級交辦的信訪案件，實行領(lǐng)導(dǎo)包案、分工到科室、責(zé)任到人，落到實處,達到案結(jié)事了、息訴罷訪的效果。
特別是今年針對王清安要求解決刑滿釋放后生活費的信訪事項，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次親自與王清安進行約談。
同時，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及程序做好各項處理工作，并及時報送縣信訪局。
我局的信訪工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今后的工作中，加大力度、規(guī)范工作，不斷提高工作質(zhì)量與效率，為維護社會穩(wěn)定和構(gòu)建“和諧浦江”、“平安浦江”作出新的貢獻。
司法局信訪終工作總結(jié)篇二
2017年，我局全體干部職工在市司法局和區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，團結(jié)一致，群策群力，按照政治建局、業(yè)務(wù)興局、管理強局的工作思路，各項工作得以持續(xù)、穩(wěn)定、健康開展。
在司法行政建設(shè)方面。
第一加強了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，完善和規(guī)范了黨委議事、廉政等規(guī)章制度。實行每周一例會，堅持重大事項黨委集體討論決策，保障了決策的執(zhí)行力和公信力。
第二加強了機關(guān)隊伍建設(shè)。實行崗位責(zé)任制戰(zhàn)略，營造了熱情洋溢的競爭氛圍;實行規(guī)范化戰(zhàn)略，初步實現(xiàn)了物規(guī)人矩、責(zé)明權(quán)確的工作機制;實行人才引進戰(zhàn)略，提高了司法行政隊伍的綜合素質(zhì);實行人性化管理戰(zhàn)略，增強了司法隊伍的戰(zhàn)斗力與凝聚力。
第三加強了基層司法所建設(shè)。在所務(wù)管理方面，建立健全了百分達標(biāo)、監(jiān)督、獎懲等各項工作制度;在隊伍建設(shè)方面，加強了對外的學(xué)習(xí)考察和對內(nèi)的考核培訓(xùn);在業(yè)務(wù)工作方面，實行了輪崗交流，進一步統(tǒng)一了基層司法行政工作的領(lǐng)導(dǎo)，強化了司法工作觀念。
第四加強了工作作風(fēng)建設(shè)。局黨委倡導(dǎo)務(wù)實精神，堅持求實作風(fēng)，面對公證律師等管理上出現(xiàn)的問題，以正確的態(tài)度對待，以妥善的方法解決，不隱瞞、不回避、不護短。帶動全局上下日趨形成了嚴(yán)謹認真的辦事態(tài)度和敢作敢為的良好風(fēng)氣。
第五加強了硬件設(shè)施建設(shè)。為加強宣傳，局黨委投資近7xxxx元購置了宣傳車、電子顯示屏、筆記本電腦等等宣傳器材，有力地促進了宣傳工作的全面開展。
為提高服務(wù)水平，又投資十萬余元進行了辦公樓改造和設(shè)施更新，建立了全程辦事代理辦公大廳。提高了干警的工作熱情、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障了司法行政工作的深入開展。
同時，在其他方面，通過全局同志的積極進取和不懈努力，法制宣傳、人民調(diào)解、兩勞幫教、社區(qū)矯正、法律援助以及公證、律師等工作也取得了新突破和新成效。
半年來，雖然取得了一定成績，但還存在著一些問題與不足，主要表現(xiàn)在：
1.責(zé)任制建設(shè)雖初見成效，但有待于進一步加強和完善;。
4.典型宣傳力度不足，沒有形成融系統(tǒng)性、連續(xù)性、成效性為一體的抓典型機制。
5.由于管理上有疏忽，對個別律師事務(wù)所出現(xiàn)的一些問題，未能有效地加以防范，這需要我們認真的反思和總結(jié)。
(一)加強責(zé)任制建設(shè)，提高司法行政隊伍綜合素質(zhì)。
綜合素質(zhì)以政治、業(yè)務(wù)、道德、文化等素質(zhì)為內(nèi)涵，司法行政隊伍綜合素質(zhì)的提速增高，關(guān)鍵在于責(zé)任制建設(shè)。加強和完善責(zé)任制建設(shè)，有利于創(chuàng)造公正有序的競爭環(huán)境，調(diào)動干警的積極性和主動性，改變責(zé)任心不強和進取心不高的頹勢;有利于營造生動活潑的工作氛圍，激發(fā)干警的創(chuàng)造力與戰(zhàn)斗力，變死氣沉沉的工作局面為勃勃生機;有利于形成蓬勃向上的精神風(fēng)貌，挖掘干警的潛能與智能，實現(xiàn)轉(zhuǎn)變工作態(tài)度到提高綜合素質(zhì)的過渡，最終，使舊觀念、舊作風(fēng)脫胎換骨，以人為本、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀歷久彌堅。
因此，我們要加強責(zé)任制建設(shè)，做到六個統(tǒng)一。
5.行為與效果的統(tǒng)一，責(zé)任制制訂的公式按照什么做什么達到什么結(jié)果，體現(xiàn)了行為與效果的有機結(jié)合，缺失了效果目標(biāo)，會導(dǎo)致工作浮于水面，出工不出力，出力不出功。
6.局部與整體的統(tǒng)一，個人的崗位職責(zé)要與所在科室處所的工作計劃和全局的管理目標(biāo)和諧統(tǒng)一，這樣才能充分發(fā)揮每一個單位成員的才智與力量，建立內(nèi)耗最小、合力最大的整體格局，形成科學(xué)化、規(guī)范化的管理機制，從而為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高司法行政隊伍的綜合素質(zhì)提供制度與環(huán)境支持。
今年以來，我院堅持更新理念，創(chuàng)新工作機制，以源頭預(yù)防為主要抓手，努力破解涉訴信訪難題。截止至12月，我院共處理涉法涉訴信訪案件31件(其中重信重訪20件)，已辦結(jié)回復(fù)18件，13件正在處理過程中。
(一)強化案結(jié)事了意識。
案結(jié)事未了是涉法涉訴案件產(chǎn)生的主因素，以案結(jié)事了為辦案原則，積極開展判后釋疑、延伸服務(wù)等工作，促使當(dāng)事人服判息訴息訪。
(二)創(chuàng)新工作舉措。
1.將涉法涉訴案件納入檔案化管理范圍。按照訴訟案件檔案管理的要求，專門印制信訪案件卷宗，依照案件處理流程，對辦結(jié)案件進行裝訂。
3.完善接訪登記、記錄制度。對每一位來訪當(dāng)事人或群眾均進行登記，涉及到反映問題的，第一時間通知主管領(lǐng)導(dǎo)和辦案人進行現(xiàn)場處理，由接待人員對處理過程進行詳細記載。
(三)狠抓源頭預(yù)防。
狠抓案件質(zhì)量，從源頭上減少涉訴信訪案件的發(fā)生。進一步加強審判質(zhì)量管理，加大案件質(zhì)量評查力度，堅持案件質(zhì)效一月一通報，一季一分析，半年一講評，年度一總結(jié)。貫徹能調(diào)則調(diào)、當(dāng)判則判的原則，逐步提高調(diào)撤率，截止到七月份我院民商事案件調(diào)解撤訴率達到69%以上，有效地控制了信訪案件源頭。
(四)認真對待初次來信來訪問題。
實踐證明，初次來信來訪問題解決不好，會導(dǎo)致一些當(dāng)事人由信訪變?yōu)閬碓L，由初訪變?yōu)橹卦L，由逐級訪變?yōu)樵郊壴L，嚴(yán)重擾亂信訪工作秩序。努力提高信訪工作的質(zhì)量和效率，實現(xiàn)接待、登記、答復(fù)、處理一條龍的崗位責(zé)任制，力爭將初信初訪問題解決在萌芽狀態(tài)，形成信訪工作的良性發(fā)展的局面。
1、緊緊依靠縣委領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府的監(jiān)督支持。
涉訴信訪是十分復(fù)雜，調(diào)處難度大的突出問題，緊緊依靠縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府的有力監(jiān)督支持是扭轉(zhuǎn)被動局面有力保障。
(1)按照縣委、政府的統(tǒng)一安排部署，抓好措施的落實，確保重點案件妥善調(diào)處，及時化解。
(2)及時將法院處理涉訴信訪工作中遇到的實際問題和困難向縣委匯報，主動與政府溝通情況，提出妥善解決的建議，按照縣委和政府的具體部署攻艱克難，及時調(diào)處化解一批重點案件。
(3)與屬地黨政機關(guān)相互配合，及時做好調(diào)處和穩(wěn)控工作。
2、堅持以人為本。
要按照有理推定的原則，對每起案件深入研究分析上訪的訴求，找準(zhǔn)上訪的原因，理清是非曲直。對有理訪或合理部分，要加大解決力度，采取司法救助，人文關(guān)懷等措施，促使上訪人息訴罷訪。
3、提高司法能力。
(1)努力提高案結(jié)事了的能力。在處理案件中，按照調(diào)解優(yōu)先的原則，能訴訟調(diào)解、執(zhí)行和解的案件盡最大努力進行調(diào)處，減少因?qū)Σ门胁环l(fā)的新訪。
(2)努力提高減少質(zhì)量瑕疵的能力。一些涉及上訪人的案件雖然實體處理沒有錯誤，便由于辦案人工作作風(fēng)不端正，工作不負責(zé)任，出現(xiàn)案件質(zhì)量瑕疵，引發(fā)上訪。要嚴(yán)格審判管理和監(jiān)督，從細微處入手，最大限度減少質(zhì)量瑕疵。
(3)增強處理復(fù)雜矛盾的能力。前題是要堅定信心，克服厭戰(zhàn)情緒，攻堅克難，為處理復(fù)雜矛盾奠定堅實的思想基礎(chǔ)。
要把執(zhí)法的法律效果與社會效果相統(tǒng)一，增強預(yù)防涉訴訪的警覺性，采取有效措施防止新訪發(fā)生，盡快使老訪息訴罷訪。
(4)增強程序引導(dǎo)能力。要通過程序引導(dǎo)，使上訪人從訪為訴，減少越級上訪和非正常訪發(fā)生。
4、落實責(zé)任制和追究制。
要按照信訪責(zé)任制的要求，堅持一把手負總責(zé)，誰主管誰負責(zé)，誰辦案誰負責(zé)，把重點案件的責(zé)任落到實處。要嚴(yán)格落實信訪責(zé)任追究制，對工作不負責(zé)任，違法裁判等原因引發(fā)的信訪問題堅決追究政治責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任，增強責(zé)任人的危機意識。
司法局信訪終工作總結(jié)篇三
信訪工作是國家機關(guān)發(fā)揚社會主義民主，聽取人民群眾意見建議和要求接受人民群眾監(jiān)督的重要渠道，信訪是人民群眾依法行使民主權(quán)利維護自身利益的重要形式，是密切聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，幫助群眾排憂解難和實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。
今年以來，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的一件大事來抓，做到有訪必接，主動下訪、落實責(zé)任、注重實效，確保社會穩(wěn)定。
局黨組抱著對司法行政工作高度負責(zé)的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標(biāo)，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪事項。
同時，結(jié)合司法行政機關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長是信訪工作的第一責(zé)任人。
班子成員“一崗雙責(zé)”，負責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實行現(xiàn)場辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)下訪25人次，約訪10人次，解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構(gòu)筑遏止初信初訪、維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問題解決在基層;同時充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來共調(diào)解成功15起信訪案件。
同時，認真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺“民生988”欄目聯(lián)動，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當(dāng)事人進行深度追蹤報導(dǎo)，促成相關(guān)責(zé)任部門履行救助職責(zé)、呼吁社會奉獻愛心。
市法律援助中心還建立相應(yīng)機制，落實愛心結(jié)對助款行動，積極為困難群眾撐起生活的風(fēng)帆，通過法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。。
另外，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門開展法制宣傳活動，采用圖文說法、現(xiàn)場釋法和寓法于樂等多種方式大力開展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權(quán)法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質(zhì)和法制意識，引導(dǎo)公民懂法、守法、護法，依法表達利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織和引導(dǎo)法律服務(wù)人員積極參與解決涉法涉訴信訪問題，進一步完善律師參與接訪制度。
局黨組針對法律服務(wù)隊伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問題，強化信訪關(guān)口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
一是我局始終堅持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
二是在法律服務(wù)隊伍中開展警示教育活動，做到“三個規(guī)范”，即在法律服務(wù)隊伍中深入開展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，以達到規(guī)范法律服務(wù)人員與法官的相互關(guān)系，規(guī)范法律服務(wù)單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務(wù)人員個人執(zhí)業(yè)行為。
三是嚴(yán)格律師收費“五個環(huán)節(jié)”，切實提高執(zhí)業(yè)公信力。
“五個環(huán)節(jié)”：律師收費上墻“公示”環(huán)節(jié)，實行收案前置“告知”環(huán)節(jié)，明確個案合同“簽訂”環(huán)節(jié)，嚴(yán)格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié)，建立案件質(zhì)量“跟蹤”環(huán)節(jié)。
x年，我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實全市信訪工作會議精神，緊緊圍繞深化改革，加快發(fā)展，促進穩(wěn)定這個大局，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化措施，不斷加大督查督辦及落實力度，解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題，處理了大批人民群眾的來信來訪，較好地完成了全年信訪工作的各項任務(wù)，為推動我市兩個文明建設(shè)做出了積極的貢獻。
為了把信訪工作措施切實落到實處，及時化解各種矛盾，局黨組堅持把信訪工作擺在重要位置，貫徹落實“三個代表”的重要思想，結(jié)合開展整頓機關(guān)作風(fēng)活動和黨風(fēng)廉政建設(shè)，在干部職工中大力提倡和發(fā)揚求真務(wù)實、艱苦奮斗、密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)，教育和引導(dǎo)廣大干部職工從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，把信訪工作作為促進全市民主法制建設(shè)和社會穩(wěn)定的大事來抓，進一步提高了干部職工的思想認識，增強了大家全心全意為人民服務(wù)的自覺性。在實際工作中，局黨組針對不同時期的信訪形勢和任務(wù)，結(jié)合業(yè)務(wù)工作，及時對各科室信訪工作提出具體要求，有力地促進了全局信訪工作的深入開展，及時妥善解決了大量的信訪問題。截止目前，我局共受理各類信訪案件968件(次)。其中：來信15件(次)，來訪212人(次)，來電741件(次)。從信訪類型看，受理民事類問題共688件(次)，占信訪總量的71.1%;受理經(jīng)濟類問題共203件(次)，占信訪總量20.9%;受理其他問題共77件(次)，占信訪總量的8%。這些問題當(dāng)場答復(fù)處理的案件占95.7%，預(yù)約答復(fù)的案件占4.3%。目前全部辦結(jié)完畢。
根據(jù)市委文件精神，年初，局里和各科室簽訂了橫向目標(biāo)管理。
責(zé)任書。
把信訪工作、綜治工作一齊納入目標(biāo)強化了信訪工作目標(biāo)管理并把信訪工作作為開展整頓機關(guān)作風(fēng)活動的一項重要內(nèi)容認真督查促進了信訪工作責(zé)任制的全面落實。今年我局進一步強化了信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)做到了有分管領(lǐng)導(dǎo)、有兼職工作人員、有信訪室牌子、有辦公場所、有信訪制度。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、上下動手一起抓、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。按照“分級負責(zé)歸口辦理”的信訪工作原則各科室嚴(yán)格照章辦事努力做好各項工作認真辦理信訪案件基本做到了件件有著落事事有交待使信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實。
我局堅持把信訪工作納入重要議事日程，做到了有計劃、有安排、有要求、有措施、有督查、有落實。并堅持定期不定期召開專題會議，聽取信訪工作匯報，分析信訪形勢，研究信訪動態(tài)，排查不安定因素，有針對性地研究工作，探討辦法，有效地開展了信訪工作。一是繼續(xù)實行信訪工作“一把手”負責(zé)制;二是進一步完善了信訪案件回訪制度和包案處理重要信訪案件等制度;三是局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自批辦信訪案件，對許多案件親自主持協(xié)調(diào)處理，使一些疑難問題及時得到了解決。
一是重視信訪信息工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了重大疑難信訪問題。我局按照《信訪信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調(diào)查研究，掌握情況，及時上報信訪信息。一年來，共向上級和主管部門提供信訪信息4條，其中一季度報送的信息《影響我市社會穩(wěn)定的幾類民間糾紛及特點》經(jīng)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示以參閱件下發(fā)到市直有關(guān)部門，作為各部門決策和指導(dǎo)信訪工作的依據(jù)。二是針對重點問題，盡力做好超前工作，使大量的熱點、難點問題及時解決，有效地化解了矛盾、糾紛。
如：今年x月x日上午，“148”指揮中心接待了等十二戶居民的來訪。來訪者反映，因他們居住的樓房處于黃金地段，x公司準(zhǔn)備在該住宅樓離馬路5米的空地上籌建商業(yè)門點，x公司想一并占用一樓十二戶居民的住房，但在雙方協(xié)商的過程中x公司言辭過激，并借x公司某領(lǐng)導(dǎo)的名義強行壓制這些居民，從而引起了他們的反感，使協(xié)商陷入了僵持狀態(tài)。后來，x公司又聲稱xx公司就此事已上會作了研究，決定x月x日動工修建，要求一樓的十二戶居民在x月x日前必須接受公司的安排。否則，后果自負。情急之下他們想找xx公司領(lǐng)導(dǎo)上訪，或是強行阻止施工隊伍動工修建。
聽完十二位當(dāng)事人的陳述后，“148”工作人員查閱了他們的房屋所有權(quán)證和附有。
公證書。
的房屋。
買賣合同。
告知該房屋只有他們自己才能行使處分權(quán)其他任何單位和個人都不能予以處分。如果xx公司在沒有與他們達成協(xié)議之前擅自動工修建其行為構(gòu)成侵權(quán)在一樓居住的十二戶居民作為相鄰關(guān)系的一方在該公司的建筑影響到其通風(fēng)、采光或造成損失的情況下可依據(jù)《民法通則》的規(guī)定要求排除防礙、賠償損失。
在依法進行解答的同時，“148”工作人員本著實事求是的原則，曉之以理，動之以情，引導(dǎo)他們要正確處理雙方的關(guān)系，采取積極的態(tài)度與對方進行協(xié)商，在自愿平等的基礎(chǔ)上盡量能夠達成一致意見。并告知其必須完全放棄找領(lǐng)導(dǎo)上訪和強行阻止等不理智的想法。經(jīng)過近兩個小時的解答工作，十二位當(dāng)事人對“148”的意見表示贊同，愿意依法解決。為此，一件有可能激化的糾紛在“148”值班人員的幫助下得到了圓滿的解決。
三是上下聯(lián)動，切實解決好重點問題。如：x月x日上午，當(dāng)事人心事重重地來到“148”指揮中心，他向工作人員反映他于1999年7月來，與糧管所口頭協(xié)議約定：安裝價值200余萬元的磨面機設(shè)備，安裝費5萬元?，F(xiàn)糧管所已付給x3萬余元，剩余的1萬多元糧管所以延誤工期為由拒絕支付。為此，雙方發(fā)生爭執(zhí)以至惱怒撕打。一氣之下堵到糧管所所長的門口聲稱要殺掉所長的兒子和妻子?！?48”工作人員聽了后，首先以理說法，穩(wěn)住了王大成的激情，并立即向主管局長作了匯報，局長決定由“148”中心值班人員與司法所取得聯(lián)系，及時對這一糾紛進行聯(lián)合調(diào)處。
x日上午8時，“148”工作人員趕到政府，與鎮(zhèn)司法所的司法助理員一同前往糧管所進行調(diào)解。據(jù)此，主持調(diào)解的“148”工作人員和司法助理員根據(jù)事態(tài)現(xiàn)狀和歸責(zé)原則并根據(jù)工程承包合同規(guī)定，依據(jù)事實，闡述法律、講清道理，通過寓法寓理的調(diào)處工作和說服教育，把雙方當(dāng)事人的意見和想法統(tǒng)一起來。最后雙方達成一致意見。至此，一件可能激化的“民轉(zhuǎn)刑”糾紛在“148”與司法所工作人員的聯(lián)合調(diào)處下畫上了圓滿的句號。
總體講，x年我局信訪工作在市委、市政府和市信訪辦的高度重視和積極支持下，取得了良好成績，但是還存在著信訪統(tǒng)計和信訪信息報送不及時，個別工作人員對信訪工作業(yè)務(wù)熟悉不夠，處理群眾來信來訪的辦法較少等。
在今后的工作中我們一定高度重視，認真研究解決。
司法局信訪終工作總結(jié)篇四
當(dāng)前我們既處在加快發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，同時又處在社會各種矛盾的突現(xiàn)期。社會經(jīng)濟成份、就業(yè)方式、組織形式、利益關(guān)系以及分配方式日趨多樣性，新問題、新事物層出不窮，各種矛盾尤其是深化企業(yè)改革、拆遷安置、征地補償?shù)葐栴}，由于群眾法律意識、維權(quán)意識的增強和他們自身法律知識、法律素質(zhì)的局限，部分工作人員的工作方法不太適應(yīng)，導(dǎo)致一段時間以來，群眾來訪量不斷上升。如何創(chuàng)新方法，化解矛盾，維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會，是司法行政機關(guān)義不容辭的職責(zé)。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認真組織實施。
區(qū)司法局高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作。充分認識到此項工作是維護我區(qū)社會穩(wěn)定，促進社會和諧的重要舉措。認真研究，周密部署，狠抓落實，切實深入開展。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。是司法局成立了由局長任組長，三位副局長為副組長，各科室負責(zé)人為成員，辦公室設(shè)在法律援助中心負責(zé)日常工作，制定了。
工作方案。
形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)一把手親自組織協(xié)調(diào)主管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)齊抓共管標(biāo)本兼治的工作格局針對一段時期工作中出現(xiàn)的新情況、新問題召開領(lǐng)導(dǎo)組會議及時研究著力提高辦結(jié)率。20xx年通過面對面接訪、電話約訪等形式在法律援助中心共接待群眾來訪500多人次。接受咨詢400多人。
2、落實責(zé)任措施。一是實行了“一包三定”信訪督辦責(zé)任制，對接待受理的信訪案中，局班子按照“分級負責(zé)，歸口管理”“誰主管，誰負責(zé)”的原則，確定領(lǐng)導(dǎo)包案，定責(zé)任部門，定責(zé)任人，辦理時限。二是實行信訪例查追究責(zé)任制，對出現(xiàn)的新的上訪問題，將追究引發(fā)上訪的根源。對因上訪處理不當(dāng)或不及時而導(dǎo)致惡性事件，異常上訪將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
二、工作措施。
一、每周星期五為局長接待日。局長在區(qū)局法律援助中心接訪群眾，接訪時間為上午8：00—11：00，下午14：30—5：00。同時，各基層司法所同步建立所長接待日制度，敞開接訪大門，方便群眾就近、及時反映問題。對群眾反映的問題，能當(dāng)場解決的問題做到當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的，提出解決問題的時限，對屬于其它部門辦理的告知辦理渠道和途徑，對屬于幾個部門聯(lián)合解決的，及時向區(qū)委政府報告，按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理，對依法依規(guī)不能解決的，講清說明道理，耐心細致做好教育疏導(dǎo)工作。
(二)排查化解。在“接訪、下訪”活動中，做到主要領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先垂范，敞開大門接訪、深入一線下訪，以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位，每月集中統(tǒng)一對全區(qū)的社會矛盾糾紛開展一次大規(guī)模排查調(diào)處，對已經(jīng)調(diào)處解決的矛盾糾紛進行一次回訪反饋，同時充分依托基層人民調(diào)解組織人緣、地緣和情況熟悉的優(yōu)勢特點，及時了解掌握各地的矛盾糾紛信息情報，做到發(fā)現(xiàn)苗頭，就地化解，從源頭上解決問題，盡限度把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，盡量減少群眾越級上訪。
(三)深入廣泛開展法制宣傳教育，引導(dǎo)群眾依法合理表達利益訴求。在“接訪、下訪”活動中，全區(qū)司法行政系統(tǒng)采取了多種不同形式開展全民法制宣傳教育，增強群眾法制觀念和自覺學(xué)法用法守法的思想意識，教育引導(dǎo)群眾通過合法正常的法律渠道尋求解決問題的途徑。
(四)包案辦理。在“接訪、下訪”活動中，對排查出來的矛盾糾紛和信訪問題，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，制定工作措施，做到按時辦結(jié)，確保件件有落實，事事有回訪。
(五)嚴(yán)格責(zé)任追究。在主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪、下訪的同時，班子成員、司法所長做到主動自覺接訪、下訪解決處理問題，在“接訪、下訪”活動開展期間，班子成員、司法所長對群眾反映解決的問題推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、不認真解決導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重后果依據(jù)城廂區(qū)司法行政系統(tǒng)問責(zé)制度進行行政問責(zé)。
二、幾點體會。
1、落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的前提。司法局認真落實一把手負總責(zé)，主要負責(zé)人是信訪工作第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，是做好這項工作的前提，保證信訪工作責(zé)任清楚，任務(wù)、目標(biāo)明確，層層有人抓，事事有人管，并且能夠一抓到底，抓出成效。
2、超前介入，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的關(guān)鍵。首先要做到超前宣傳，宣傳有關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾依法信訪;其次做到超前摸排，堅持早發(fā)現(xiàn)、早報告、早介入、早化解。把握工作的主動性，做到防患于未然;其三做到超前化解，發(fā)現(xiàn)苗頭和信訪隱患，要及時做好化解，使矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。
3、相互聯(lián)動，資源整合，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的根本措施。信訪工作是一項政治性、政策性、法律性很強的工作，從當(dāng)前信訪案件的類型來看，絕大多數(shù)系維權(quán)類，同法律法規(guī)相關(guān)，這就要求信訪干部具備一定的法律專業(yè)知識來分析和處理這些信訪件。
4、提高司法信訪人員素質(zhì)，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的保證。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪要求必須有高素質(zhì)的接訪人員，領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪高低，決定了接訪效果的高低。因此，信訪人員要具備過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是法律知識和政策水平;必須有政治敏感性，善于做群眾思想政治工作，具有親和力;必須增強群眾觀念，關(guān)心群眾疾苦，樂意為群眾排憂解難;必須在工作作風(fēng)上求真務(wù)實、廉潔奉公、公正執(zhí)法。避免因態(tài)度粗暴、業(yè)務(wù)不精和執(zhí)法不公造成群眾的不滿，使信訪問題趨復(fù)雜化。
司法局信訪終工作總結(jié)篇五
總結(jié)。
撰寫人：___________日期：___________xx年司法局信訪年度工作總結(jié)信訪是人民群眾依法行使民主權(quán)利維護自身利益的重要形式，是密切聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，幫助群眾排憂解難和實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。今年以來，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的一件大事來抓，做到有訪必接，主動下訪、落實責(zé)任、注重實效，確保社會穩(wěn)定。
一、強化責(zé)任意識，不斷提高信訪工作水平局黨組抱著對司法行政工作高度負責(zé)的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標(biāo)，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪事項。同時，結(jié)合司法行政機關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長是信訪工作的第一責(zé)任人。班子成員“一崗雙責(zé)”，負責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實行現(xiàn)場辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)下訪25人次，約訪10人次，解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
二、強化服務(wù)意識，充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構(gòu)筑遏止初信初訪、維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問題解決在基層;同時充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來共調(diào)解成功15起信訪案件。
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司法局信訪終工作總結(jié)篇六
信訪制度作為一項具有中國特色的政治參與和權(quán)利救濟的政治制度,在60多年的發(fā)展歷程中,對緩解社會矛盾和保障社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要的作用。今天本站小編給大家整理了司法局信訪。
希望對大家有所幫助。
信訪工作是國家機關(guān)發(fā)揚社會主義民主，聽取人民群眾意見建議和要求接受人民群眾監(jiān)督的重要渠道，信訪是人民群眾依法行使民主權(quán)利維護自身利益的重要形式，是密切聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，幫助群眾排憂解難和實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。
今年以來，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的一件大事來抓，做到有訪必接，主動下訪、落實責(zé)任、注重實效，確保社會穩(wěn)定。
一、強化責(zé)任意識，不斷提高信訪工作水平。
局黨組抱著對司法行政工作高度負責(zé)的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標(biāo)，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪事項。同時，結(jié)合司法行政機關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長是信訪工作的第一責(zé)任人。
班子成員“一崗雙責(zé)”，負責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實行現(xiàn)場辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)下訪25人次，約訪10人次，解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
二、強化服務(wù)意識，充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用。
局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構(gòu)筑遏止初信初訪、維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問題解決在基層;同時充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來共調(diào)解成功15起信訪案件。
同時，認真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺“民生988”欄目聯(lián)動，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當(dāng)事人進行深度追蹤報導(dǎo)，促成相關(guān)責(zé)任部門履行救助職責(zé)、呼吁社會奉獻愛心。市法律援助中心還建立相應(yīng)機制，落實愛心結(jié)對助款行動，積極為困難群眾撐起生活的風(fēng)帆，通過法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。
另外，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門開展法制宣傳活動，采用圖文說法、現(xiàn)場釋法和寓法于樂等多種方式大力開展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權(quán)法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質(zhì)和法制意識，引導(dǎo)公民懂法、守法、護法，依法表達利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織和引導(dǎo)法律服務(wù)人員積極參與解決涉法涉訴信訪問題，進一步完善律師參與接訪制度。
三、強化源頭意識，努力從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
局黨組針對法律服務(wù)隊伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問題，強化信訪關(guān)口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
一是我局始終堅持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。二是在法律服務(wù)隊伍中開展警示教育活動，做到“三個規(guī)范”，即在法律服務(wù)隊伍中深入開展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，以達到規(guī)范法律服務(wù)人員與法官的相互關(guān)系，規(guī)范法律服務(wù)單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務(wù)人員個人執(zhí)業(yè)行為。三是嚴(yán)格律師收費“五個環(huán)節(jié)”，切實提高執(zhí)業(yè)公信力?！拔鍌€環(huán)節(jié)”：律師收費上墻“公示”環(huán)節(jié)，實行收案前置“告知”環(huán)節(jié)，明確個案。
合同。
“簽訂”環(huán)節(jié)，嚴(yán)格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié)，建立案件質(zhì)量“跟蹤”環(huán)節(jié)。
xx年，在上級有關(guān)部門和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以黨的精神為指導(dǎo)，以“保障和改善民生”為重點，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，充分發(fā)揮職能作用，狠抓信訪工作的落實，積極參與信訪勸訪、穩(wěn)控工作，為創(chuàng)建“和諧浦江”，維護社會穩(wěn)定，作出了不懈的努力,取得了一定成效?，F(xiàn)將全年信訪工作情況總結(jié)如下：
一、提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo)。
我局從維護改革發(fā)展的穩(wěn)定大局和貫徹落實“三個代表”重要思想的高度，深刻認識做好信訪工作的重要性與緊迫性，建立了以局長章雄任組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一名班子成員具體分管信訪工作，認真落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度，并對全局的信訪工作，按照“誰主管、誰負責(zé)”，和“分級負責(zé)、歸口處理”的原則，依法、及時、就地解決信訪問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”，確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實。
二、完善制度、責(zé)任到人。
為主動預(yù)防和化解社會矛盾，提升公正廉潔執(zhí)法水平，更好地維護社會和諧穩(wěn)定，努力從源頭上、根本上和基礎(chǔ)上減少和防止涉法涉訴信訪問題的發(fā)生。近年來，我局不斷完善信訪工作制度建設(shè)，落實信訪責(zé)任。
三、發(fā)揮職能、夯實信訪工作經(jīng)常性機制。
一是每季度開展一次的信訪動態(tài)大排查，并對排查情況于每季末前上報市局;二是及時查處信訪與投訴案件。我局充分運用司法行政工作中的行政執(zhí)法、人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問題。
對各級交辦的信訪案件，實行領(lǐng)導(dǎo)包案、分工到科室、責(zé)任到人，落到實處,達到案結(jié)事了、息訴罷訪的效果。特別是今年針對王清安要求解決刑滿釋放后生活費的信訪事項，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次親自與王清安進行約談。同時，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及程序做好各項處理工作，并及時報送縣信訪局。
我局的信訪工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今后的工作中，加大力度、規(guī)范工作，不斷提高工作質(zhì)量與效率，為維護社會穩(wěn)定和構(gòu)建“和諧浦江”、“平安浦江”作出新的貢獻。
xx區(qū)司法局在市司法局的大力支持和指導(dǎo)下，在加強司法行政業(yè)務(wù)工作的同時，十分注重宣傳信息工作，為司法行政各項工作的開展?fàn)I造良好的輿論氛圍。截止至11月底，xx區(qū)司法局累計向市、區(qū)各級黨政刊物報送信息28篇，被市信息快報采用3篇，《xx信息》采用8篇，市《司法信息》采用5篇，媒體報刊采用11篇，我局主要通過以下幾條措施來加強信息宣傳工作：
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視。局領(lǐng)導(dǎo)非常重視宣傳工作，一直以“發(fā)展要有新思路、工作要有新舉措”的理念，要求宣傳工作要實行目標(biāo)管理，任務(wù)到人。制定《xx區(qū)司法行政工作信息宣傳管理辦法》,年初制定年度宣傳。
工作計劃。
將信息宣傳任務(wù)指標(biāo)分解到科室落實到人將此項工作作為對科室和個人工作目標(biāo)考核的重點內(nèi)容之一激發(fā)開展信息宣傳工作的熱情形成了信息宣傳工作的良好氛圍。
為提升稿件質(zhì)量，要求每篇稿件在對外發(fā)表前必須由分管局長審核把關(guān)，做到稿件宣傳稿件內(nèi)容及時、準(zhǔn)確、全面。局班子高度重視政務(wù)信息工作，在年初與各科室簽訂的《信息工作目標(biāo)。
責(zé)任書。
》，沒有完成任務(wù)的科室，將在年終的目標(biāo)考核中，扣除相應(yīng)的分值。由副調(diào)研員黃仁武同志主管信息工作。
局長盧光輝同志經(jīng)常過問，多次對信息工作作出指示，今年5月在全局信息工作會議上指出，“信息工作開局不錯，要認真研究今年工作方針，希望各科室緊密配合，信息工作更上一層樓”。各科室都很重視，這項工作抓得緊，出題目、寫信息，在本科室形成積極報送信息的氛圍，基層科、矯正科等科室連續(xù)幾年保持先進。實踐證明，只要領(lǐng)導(dǎo)重視，常抓不懈，上下齊心協(xié)力，這項工作就能不斷開創(chuàng)新局面。
(二)重點突出?，F(xiàn)在的宣傳工作在內(nèi)容上較以往有了新的突破，不單純把普法宣傳方面的內(nèi)容作為重點，而是轉(zhuǎn)變宣傳思路，側(cè)重于“三個圍繞”。
一是圍繞xx區(qū)委、區(qū)政府中心工作，如如何在全面推進xx振興發(fā)展、建設(shè)現(xiàn)代化國際化創(chuàng)新型先鋒城區(qū)的進程中提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)，如何在xx“二線插花地”棚戶區(qū)改造的工作中發(fā)揮基層司法行政維穩(wěn)作用等開展新聞宣傳，正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。
二是圍繞司法行政系統(tǒng)本職工作，加強對社區(qū)矯正及法律援助等業(yè)務(wù)的宣傳和落實，進一步彰顯司法行政在建設(shè)和諧社會中的重要作用，從一個嶄新的切入點入手，讓社會各界以全新的視角來真正理解司法行政工作的重要性和實效性。
三是圍繞法治惠民便民工作，著重打造三級公共法律服務(wù)實體平臺、升級“一社區(qū)一法律顧問”等服務(wù)民生工作并加強宣傳，為今后的司法行政工作奠定良好的社會基礎(chǔ)。我區(qū)作為全市首批社區(qū)矯正工作試點單位，在社區(qū)矯正工作方面取得了一定的成績和亮點。信息員及時將工作亮點歸納總結(jié)，上報信息，工作得到了區(qū)委、區(qū)政府的充分肯定。
(三)創(chuàng)新載體。除了傳統(tǒng)的報紙、海報和黨政信息刊物，我們充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳優(yōu)勢，依托xx電子政務(wù)網(wǎng)、xx社區(qū)家園網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺，xx城事、平安xx等微信公眾號，擴大司法行政宣傳工作的廣度和深度。同時，加強與主流媒體的合作，有重大活動時主動邀請媒體進行采訪，爭取多見報多宣傳。
《晶報》報道了社區(qū)矯正科李向東科長先進事跡;xx為解決基層司法所出行難問題，為每個基層司法所解決了2輛社區(qū)矯正專用自行車，多家媒體、網(wǎng)站、報刊在第一時間進行了全方位，多角度的報道及轉(zhuǎn)載。及時反映司法行政工作動態(tài)，使各級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾更加了解和關(guān)注司法行政工作，進一步加強監(jiān)督和改進司法行政工作，有力地促進了司法行政工作信息公開、政務(wù)透明，助力司法行政工作全面發(fā)展，弘揚改革創(chuàng)新精神，為作風(fēng)建設(shè)注入正能量。
司法局信訪終工作總結(jié)篇七
xx年，在上級有關(guān)部門和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以“保障和改善民生”為重點，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，充分發(fā)揮職能作用，狠抓信訪工作的落實，積極參與信訪勸訪、穩(wěn)控工作，為創(chuàng)建“和諧浦江”，維護社會穩(wěn)定，作出了不懈的努力,取得了一定成效?，F(xiàn)將全年信訪工作情況總結(jié)如下：
一、提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo)。
我局從維護改革發(fā)展的穩(wěn)定大局和貫徹落實“三個代表”重要思想的高度，深刻認識做好信訪工作的重要性與緊迫性，建立了以局長章雄任組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一名班子成員具體分管信訪工作，認真落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度，并對全局的信訪工作，按照“誰主管、誰負責(zé)”，和“分級負責(zé)、歸口處理”的原則，依法、及時、就地解決信訪問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”，確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實。
二、完善制度、責(zé)任到人。
為主動預(yù)防和化解社會矛盾，提升公正廉潔執(zhí)法水平，更好地維護社會和諧穩(wěn)定，努力從源頭上、根本上和基礎(chǔ)上減少和防止涉法涉訴信訪問題的發(fā)生。近年來，我局不斷完善信訪工作制度建設(shè)，落實信訪責(zé)任。
一是每季度開展一次的信訪動態(tài)大排查，并對排查情況于每季末前上報市局;二是及時查處信訪與投訴案件。我局充分運用司法行政工作中的行政執(zhí)法、人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問題。
對各級交辦的信訪案件，實行領(lǐng)導(dǎo)包案、分工到科室、責(zé)任到人，落到實處,達到案結(jié)事了、息訴罷訪的效果。特別是今年針對王清安要求解決刑滿釋放后生活費的信訪事項，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次親自與王清安進行約談。同時，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及程序做好各項處理工作，并及時報送縣信訪局。
我局的信訪工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今后的工作中，加大力度、規(guī)范工作，不斷提高工作質(zhì)量與效率，為維護社會穩(wěn)定和構(gòu)建“和諧浦江”、“平安浦江”作出新的貢獻。
司法局信訪終工作總結(jié)篇八
xx年，在上級有關(guān)部門和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以“保障和改善民生”為重點，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，充分發(fā)揮職能作用，狠抓信訪工作的落實，積極參與信訪勸訪、穩(wěn)控工作，為創(chuàng)建“和諧浦江”，維護社會穩(wěn)定，作出了不懈的努力,取得了一定成效?，F(xiàn)將全年信訪工作情況總結(jié)如下：
一、提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo)。
我局從維護改革發(fā)展的穩(wěn)定大局和貫徹落實“三個代表”重要思想的高度，深刻認識做好信訪工作的重要性與緊迫性，建立了以局長章雄任組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一名班子成員具體分管信訪工作，認真落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度，并對全局的信訪工作，按照“誰主管、誰負責(zé)”，和“分級負責(zé)、歸口處理”的原則，依法、及時、就地解決信訪問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”，確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實。
二、完善制度、責(zé)任到人。
為主動預(yù)防和化解社會矛盾，提升公正廉潔執(zhí)法水平，更好地維護社會和諧穩(wěn)定，努力從源頭上、根本上和基礎(chǔ)上減少和防止涉法涉訴信訪問題的發(fā)生。近年來，我局不斷完善信訪工作制度建設(shè)，落實信訪責(zé)任。
一是每季度開展一次的信訪動態(tài)大排查，并對排查情況于每季末前上報市局;二是及時查處信訪與投訴案件。我局充分運用司法行政工作中的行政執(zhí)法、人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問題。
對各級交辦的信訪案件，實行領(lǐng)導(dǎo)包案、分工到科室、責(zé)任到人，落到實處,達到案結(jié)事了、息訴罷訪的效果。特別是今年針對王清安要求解決刑滿釋放后生活費的信訪事項，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次親自與王清安進行約談。同時，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及程序做好各項處理工作，并及時報送縣信訪局。
我局的信訪工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今后的工作中，加大力度、規(guī)范工作，不斷提高工作質(zhì)量與效率，為維護社會穩(wěn)定和構(gòu)建“和諧浦江”、“平安浦江”作出新的貢獻。
司法局信訪終工作總結(jié)篇九
為了把信訪工作措施切實落到實處，凡是化解各種矛盾，局黨組堅持把信訪工作擺在重要位置。
在實際工作中，我們的做法是：一是抓導(dǎo)向叫響兩句話，即無禮越級集體訪不行，有理越級上訪也不行;無禮取鬧不行，有理取鬧也不行。
實行雙向規(guī)范，對因工作不力或因?qū)π旁L不重視導(dǎo)致群眾大規(guī)模上訪，造成影響的干部，堅決按規(guī)定處理;對有理有利上訪的，滿腔熱情地接待，認真解決問題。
二是抓排查，抓早抓小，抓落實，切實做好不穩(wěn)定的排查化解工作，從源頭上減少群眾上訪的有效途徑。
我們要求各司法所在抓好超前排查上下功夫，實行了“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變，定期排查不穩(wěn)定因素，隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向，特別是對群眾關(guān)心的熱點，難點問題，做到及時發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確掌握，超前處理。
三是抓調(diào)處，做好新形勢下的信訪工作，必須與時俱進，開拓創(chuàng)新，增強調(diào)處工作的針對性和實效性，切實為群眾排憂解難。
我們著力在改進工作方法上求實效，由傾力抓“三訪”向抓初訪，提高一次性辦結(jié)率。
本著對群眾反映合理的問題，一次性給予答復(fù)辦結(jié),對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好說服工作，做到事事有回音、件件有著落，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性解決，有效地減少了重訪，控制了越級訪，減少了信訪總量。
四是律師參與涉法信訪、陪同縣領(lǐng)導(dǎo)開門接訪及帶案下訪工作，充分發(fā)揮律師工作的職能作用，直接為群眾釋疑解惑、化解矛盾，有利于加深黨群、干群的聯(lián)系，有利于促進司法和執(zhí)法部門依法處理信訪問題，有利于增強律師的群眾意識，服務(wù)意識和大局意識，提高了信訪工作法制化水平和工作效率。
我局按照上級有關(guān)文件精神年初局和各股，室及二級機構(gòu)簽訂了目標(biāo)債認書，把信訪工作納入重要議事日程，做到了有計劃，有分管領(lǐng)導(dǎo)，有專職人員，有措施，有督查，有落實，并堅持定期不定期召開專題會議，聽取信訪工作匯報，分析信訪形勢，研究信訪動態(tài)，排查不穩(wěn)定因素，有針對性地研究工作，探討辦法，有效地開展了信訪工作。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制，局領(lǐng)導(dǎo)班子人員每周輪流值班接訪，在接訪中值班領(lǐng)導(dǎo)實行邊接訪、邊處理、邊督查，包責(zé)任追究和辦案人員及辦結(jié)時間的責(zé)任制，對值班，接訪領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪問題，從協(xié)辦、協(xié)調(diào)、調(diào)度責(zé)任直到解決。
我局嚴(yán)格按照信訪條例和《信訪信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調(diào)查研究，及時上報信訪信息，我們著重從根本上解決群眾信訪問題，一年來，我們受理了來信來訪和上級批轉(zhuǎn)信訪信件共七件(其中上級批轉(zhuǎn)三件、來信三件、接訪一件)，共辦結(jié)七件。每個信訪案件主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，工作人員認真辦，形成上下聯(lián)動一起抓的工作局面和行之有效的網(wǎng)絡(luò)。按照分管責(zé)任歸口辦理的信訪工作原則，在局信訪室人員的協(xié)作下，各有關(guān)股、室嚴(yán)格照章辦事，認真辦理理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交代。較好地完成了今年的各項信訪工作任務(wù)。
總之2019年我局信訪工作在縣委、縣政府和信訪部門的高度重視下，取得了一定的成績。但是還存在著信訪統(tǒng)計和信訪報送不夠及時，在今后的工作中，引起高度重視，努力完成各項信訪工作，為推動我縣和諧發(fā)展和社會穩(wěn)定做出積極的貢獻。
當(dāng)前我們既處在加快發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，同時又處在社會各種矛盾的突現(xiàn)期。社會經(jīng)濟成份、就業(yè)方式、組織形式、利益關(guān)系以及分配方式日趨多樣性，新問題、新事物層出不窮，各種矛盾尤其是深化企業(yè)改革、拆遷安置、征地補償?shù)葐栴}，由于群眾法律意識、維權(quán)意識的增強和他們自身法律知識、法律素質(zhì)的局限，部分工作人員的工作方法不太適應(yīng)，導(dǎo)致一段時間以來，群眾來訪量不斷上升。如何創(chuàng)新方法，化解矛盾，維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會，是司法行政機關(guān)義不容辭的職責(zé)。
區(qū)司法局高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作。充分認識到此項工作是維護我區(qū)社會穩(wěn)定，促進社會和諧的重要舉措。認真研究，周密部署，狠抓落實，切實深入開展。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。是司法局成立了由局長任組長，三位副局長為副組長，各科室負責(zé)人為成員，辦公室設(shè)在法律援助中心負責(zé)日常工作，制定了。
工作方案。
形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)一把手親自組織協(xié)調(diào)主管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)齊抓共管標(biāo)本兼治的工作格局針對一段時期工作中出現(xiàn)的新情況、新問題召開領(lǐng)導(dǎo)組會議及時研究著力提高辦結(jié)率。2019年通過面對面接訪、電話約訪等形式在法律援助中心共接待群眾來訪500多人次。接受咨詢400多人。
2、落實責(zé)任措施。一是實行了“一包三定”信訪督辦責(zé)任制，對接待受理的信訪案中，局班子按照“分級負責(zé)，歸口管理”“誰主管，誰負責(zé)”的原則，確定領(lǐng)導(dǎo)包案，定責(zé)任部門，定責(zé)任人，辦理時限。二是實行信訪例查追究責(zé)任制，對出現(xiàn)的新的上訪問題，將追究引發(fā)上訪的根源。對因上訪處理不當(dāng)或不及時而導(dǎo)致惡性事件，異常上訪將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
一、每周星期五為局長接待日。局長在區(qū)局法律援助中心接訪群眾，接訪時間為上午8：00—11：00，下午14：30—5：00。同時，各基層司法所同步建立所長接待日制度，敞開接訪大門，方便群眾就近、及時反映問題。對群眾反映的問題，能當(dāng)場解決的問題做到當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的，提出解決問題的時限，對屬于其它部門辦理的告知辦理渠道和途徑，對屬于幾個部門聯(lián)合解決的，及時向區(qū)委政府報告，按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理，對依法依規(guī)不能解決的，講清說明道理，耐心細致做好教育疏導(dǎo)工作。
(二)排查化解。在“接訪、下訪”活動中，做到主要領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先垂范，敞開大門接訪、深入一線下訪，以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位，每月集中統(tǒng)一對全區(qū)的社會矛盾糾紛開展一次大規(guī)模排查調(diào)處，對已經(jīng)調(diào)處解決的矛盾糾紛進行一次回訪反饋，同時充分依托基層人民調(diào)解組織人緣、地緣和情況熟悉的優(yōu)勢特點，及時了解掌握各地的矛盾糾紛信息情報，做到發(fā)現(xiàn)苗頭，就地化解，從源頭上解決問題，盡最大限度把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，盡量減少群眾越級上訪。
(三)深入廣泛開展法制宣傳教育，引導(dǎo)群眾依法合理表達利益訴求。在“接訪、下訪”活動中，全區(qū)司法行政系統(tǒng)采取了多種不同形式開展全民法制宣傳教育，增強群眾法制觀念和自覺學(xué)法用法守法的思想意識，教育引導(dǎo)群眾通過合法正常的法律渠道尋求解決問題的途徑。
(四)包案辦理。在“接訪、下訪”活動中，對排查出來的矛盾糾紛和信訪問題，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，制定工作措施，做到限時按時辦結(jié)，確保件件有落實，事事有回訪。
(五)嚴(yán)格責(zé)任追究。在主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪、下訪的同時，班子成員、司法所長做到主動自覺接訪、下訪解決處理問題，在“接訪、下訪”活動開展期間，班子成員、司法所長對群眾反映解決的問題推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、不認真解決導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重后果依據(jù)城廂區(qū)司法行政系統(tǒng)問責(zé)制度進行行政問責(zé)。
1、落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的前提。司法局認真落實一把手負總責(zé)，主要負責(zé)人是信訪工作第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，是做好這項工作的前提，保證信訪工作責(zé)任清楚，任務(wù)、目標(biāo)明確，層層有人抓，事事有人管，并且能夠一抓到底，抓出成效。
2、超前介入，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的關(guān)鍵。首先要做到超前宣傳，宣傳有關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾依法信訪;其次做到超前摸排，堅持早發(fā)現(xiàn)、早報告、早介入、早化解。把握工作的主動性，做到防患于未然;其三做到超前化解，發(fā)現(xiàn)苗頭和信訪隱患，要及時做好化解，使矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。
3、相互聯(lián)動，資源整合，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的根本措施。信訪工作是一項政治性、政策性、法律性很強的工作，從當(dāng)前信訪案件的類型來看，絕大多數(shù)系維權(quán)類，同法律法規(guī)相關(guān)，這就要求信訪干部具備一定的法律專業(yè)知識來分析和處理這些信訪件。
4、提高司法信訪人員素質(zhì)，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的保證。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪要求必須有高素質(zhì)的接訪人員，領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪高低，決定了接訪效果的高低。因此，信訪人員要具備過硬的業(yè)jl務(wù)素質(zhì)，特別是法律知識和政策水平;必須有政治敏感性，善于做群眾思想政治工作，具有親和力;必須增強群眾觀念，關(guān)心群眾疾苦，樂意為群眾排憂解難;必須在工作作風(fēng)上求真務(wù)實、廉潔奉公、公正執(zhí)法。避免因態(tài)度粗暴、業(yè)務(wù)不精和執(zhí)法不公造成群眾的不滿，使信訪問題趨復(fù)雜化。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十
信訪是人民群眾依法行使民主權(quán)利維護自身利益的重要形式，是密切聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，幫助群眾排憂解難和實踐三個代表重要思想的具體體現(xiàn)。
今年以來，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的一件大事來抓，做到有訪必接，主動下訪、落實責(zé)任、注重實效，確保社會穩(wěn)定。
局黨組抱著對司法行政工作高度負責(zé)的態(tài)度，以真情和真心為工作要求，以事要解決為工作目標(biāo)，堅持急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦的原則，認真處理好每一件信訪事項。同時，結(jié)合司法行政機關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。
另外，認真落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長是信訪工作的第一責(zé)任人。班子成員一崗雙責(zé)，負責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實行現(xiàn)場辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)下訪25人次，約訪10人次，解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構(gòu)筑遏止初信初訪、維護社會穩(wěn)定的第一道防線;以司法所為依托，加強矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問題解決在基層;同時充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來共調(diào)解成功15起信訪案件。
同時，認真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺民生988欄目聯(lián)動，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當(dāng)事人進行深度追蹤報導(dǎo)，促成相關(guān)責(zé)任部門履行救助職責(zé)、呼吁社會奉獻愛心。市法律援助中心還建立相應(yīng)機制，落實愛心結(jié)對助款行動，積極為困難群眾撐起生活的風(fēng)帆，通過法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。
另外，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門開展法制宣傳活動，采用圖文說法、現(xiàn)場釋法和寓法于樂等多種方式大力開展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權(quán)法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質(zhì)和法制意識，引導(dǎo)公民懂法、守法、護法，依法表達利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織和引導(dǎo)法律服務(wù)人員積極參與解決涉法涉訴信訪問題，進一步完善律師參與接訪制度。
局黨組針對法律服務(wù)隊伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問題，強化信訪關(guān)口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
1.我局始終堅持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
2.在法律服務(wù)隊伍中開展警示教育活動，做到三個規(guī)范，即在法律服務(wù)隊伍中深入開展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，以達到規(guī)范法律服務(wù)人員與法官的相互關(guān)系，規(guī)范法律服務(wù)單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務(wù)人員個人執(zhí)業(yè)行為。
3.嚴(yán)格律師收費五個環(huán)節(jié)，切實提高執(zhí)業(yè)公信力。五個環(huán)節(jié)：律師收費上墻公示環(huán)節(jié)，實行收案前置告知環(huán)節(jié)，明確個案合同簽訂環(huán)節(jié)，嚴(yán)格發(fā)票管理出具環(huán)節(jié)，建立案件質(zhì)量跟蹤環(huán)節(jié)。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十一
今年以來，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的一件大事來抓，做到有訪必接，主動下訪、落實責(zé)任、注重實效，確保社會穩(wěn)定。
一、強化責(zé)任意識，不斷提高信訪工作水平。
局黨組抱著對司法行政工作高度負責(zé)的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標(biāo)，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪事項。同時，結(jié)合司法行政機關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長是信訪工作的第一責(zé)任人。
班子成員“一崗雙責(zé)”，負責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實行現(xiàn)場辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)下訪25人次，約訪10人次，解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
二、強化服務(wù)意識，充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用。
局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構(gòu)筑遏止初信初訪、維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問題解決在基層;同時充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來共調(diào)解成功15起信訪案件。
同時，認真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺“民生988”欄目聯(lián)動，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當(dāng)事人進行深度追蹤報導(dǎo)，促成相關(guān)責(zé)任部門履行救助職責(zé)、呼吁社會奉獻愛心。
市法律援助中心還建立相應(yīng)機制，落實愛心結(jié)對助款行動，積極為困難群眾撐起生活的風(fēng)帆，通過法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。
另外，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門開展法制宣傳活動，采用圖文說法、現(xiàn)場釋法和寓法于樂等多種方式大力開展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權(quán)法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質(zhì)和法制意識，引導(dǎo)公民懂法、守法、護法，依法表達利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織和引導(dǎo)法律服務(wù)人員積極參與解決涉法涉訴信訪問題，進一步完善律師參與接訪制度。
三、強化源頭意識，努力從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
局黨組針對法律服務(wù)隊伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問題，強化信訪關(guān)口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
一是我局始終堅持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
二是在法律服務(wù)隊伍中開展警示教育活動，做到“三個規(guī)范”，即在法律服務(wù)隊伍中深入開展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，以達到規(guī)范法律服務(wù)人員與法官的相互關(guān)系，規(guī)范法律服務(wù)單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務(wù)人員個人執(zhí)業(yè)行為。
三是嚴(yán)格律師收費“五個環(huán)節(jié)”，切實提高執(zhí)業(yè)公信力?！拔鍌€環(huán)節(jié)”：律師收費上墻“公示”環(huán)節(jié)，實行收案前置“告知”環(huán)節(jié)，明確個案合同“簽訂”環(huán)節(jié)，嚴(yán)格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié)，建立案件質(zhì)量“跟蹤”環(huán)節(jié)。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十二
局信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，在區(qū)信訪和群眾工作局的具體指導(dǎo)下，以解決人民群眾的實際問題為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞工作重點，切實強化完善了我局信訪工作制度標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時化解了各種矛盾，在維護全區(qū)安定團結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用。現(xiàn)將我局今年信訪工作情況總結(jié)如下：
(一)建立了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作，將其列入重要議事日程?！耙话咽帧必摽傌?zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的信訪格局。我局專門成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了信訪制度和渠道。
(二)完善了工作制度。
我局將信訪工作責(zé)任落實到了科室，落實到個人，并將各項舉措與年度目標(biāo)考核相結(jié)合，與先進個人評比相結(jié)合。一是進一步完善了政務(wù)公開制度。二是建立了排查制度。對不穩(wěn)定因素進行了排查，及時報送局領(lǐng)導(dǎo)，并依照“分級負責(zé)、歸口辦理”，“誰主管、誰負責(zé)”的原則，責(zé)任落實到個人。三是建立信息考核制度。加強信訪信息報道，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握信訪動態(tài)。
二、加強培訓(xùn)，強化信訪意識。
(一)強化隊伍培訓(xùn)工作。
我局定期組織培訓(xùn)工作，強化工作人員政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保全局信訪工作的順利進行。今年4月17日，我局與xx市司法局聯(lián)合組織全市特邀人民調(diào)解員及轄區(qū)的部分人民調(diào)解員，在xx區(qū)人民現(xiàn)場觀摩了一場買賣合同糾紛案的審理。使調(diào)解員對調(diào)解技巧和方法有了進一步掌握。
另外，我局還通過以會代訓(xùn)的方式組織各司法所就如何規(guī)范社區(qū)矯正和刑釋解教工作;法律援助初審應(yīng)注意的問題;創(chuàng)建法治城市工作的主要任務(wù)等方面問題進行了全面系統(tǒng)培訓(xùn)，逐步規(guī)范了司法所在處理群眾來訪的各項工作。
(二)開展扶貧幫困獻愛心活動。
我局牢固樹立“群眾利益無小事”這一宗旨，將扶貧幫困作為信訪穩(wěn)維工作的一項重點常抓不懈，在xx社區(qū)進行了詳細摸底，對困難家庭子女入學(xué)、家庭困難原因等情況進行全面調(diào)查，確定了3戶幫扶對象，進行結(jié)對幫扶。在節(jié)假日前夕派專人進行走訪慰問，與困難戶家庭進行座談，了解困難家庭成員的生活情況和身體狀況。
加強與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，積極協(xié)助解決就業(yè)、醫(yī)療、上學(xué)等實際困難。要求法律援助中心及我局管理的各律師事務(wù)所、法律服務(wù)所及時為困難戶家庭提供法律援助和義務(wù)法律咨詢，解決他們的后顧之憂，積極維護他們的合法權(quán)益和利益，樹立了良好的司法行政隊伍形象。
(三)建立獎勵制度調(diào)動人民調(diào)解員積極性。
為了調(diào)動人民調(diào)解員的工作積極性，我們還實行了人民調(diào)解個案補貼和優(yōu)秀個案獎勵制度，在已建立人民調(diào)解個案補貼的基礎(chǔ)上，提高了基層人民調(diào)解個案補貼標(biāo)準(zhǔn)。對一般民事糾紛每件補貼50—100元;疑難民事糾紛每件補貼100—500元;重大民事糾紛每件補貼500—1000元;成功調(diào)解特別重大民事糾紛將視情況給予重獎，充分調(diào)動了基層人民調(diào)解員的工作積極性和主動性。
三、努力探索，建立信訪新機制。
(一)建立了“門衛(wèi)分級”制，拓寬糾紛排查渠道。
建立起了覆蓋區(qū)、街道、社區(qū)、居民院落四級排查網(wǎng)絡(luò)，把糾紛信息收集的網(wǎng)絡(luò)延伸到院落小區(qū)。
20xx年，我局率先在汪家拐街道試點推行了“門衛(wèi)分級制”，將轄區(qū)內(nèi)經(jīng)常跟小區(qū)居民打交道，并且最熟悉小區(qū)居民情況的院落門衛(wèi)納入到調(diào)解信息員隊伍，實行績效考核，分級評定，獎懲掛勾的方式，有效地建立起了矛盾糾紛排查預(yù)警機制，做到了社區(qū)全覆蓋，主要社情全掌握、主要危害全預(yù)警，使社區(qū)人民調(diào)解委員會的作用得到了充分發(fā)揮，真正將矛盾化解在了萌芽狀態(tài)。
一年來，xx司法所及時發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭176起，其中重大矛盾糾紛34起，因為有了信息員的及時報告，全部都得到了較好的處理和化解。
(二)建立了“信息過濾”制，確保信息排查準(zhǔn)確。
為了確保排查信息的真實性和準(zhǔn)確性，我局要求對排查出來的矛盾糾紛進行認真歸類統(tǒng)計，并填寫《矛盾糾紛排查統(tǒng)計表》，報街道司法所和街道綜治辦。對排查出的重大矛盾糾紛，在抓好調(diào)處工作的同時，要填寫《重大矛盾糾紛報告表》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后由街道司法所和街道綜治辦分別向區(qū)司法局和區(qū)綜治辦報告。同時，實行了“零”報告制度，做到“有事報情況，無事報平安”。
截止目前，共排查各類矛盾糾紛651起，其中經(jīng)濟債務(wù)糾紛91起;勞資糾紛107起;城鎮(zhèn)和交通建設(shè)征地拆遷安置引發(fā)的糾紛69起;婚姻家庭鄰里糾紛382起;宗教民-族-矛-盾糾紛2起，實現(xiàn)了將矛盾有效排查在基層、遏制在萌芽狀態(tài)的目標(biāo)。
(三)建立了“駐所調(diào)解”制，加強部門協(xié)作聯(lián)動。
全區(qū)14個街道司法所通過與各派出所合作，開展了駐所(派出所)調(diào)解，由民警處置治安、刑事案件，人民調(diào)解員調(diào)解各類民間糾紛，兩者相互配合、相互補充，將問題解決在基層，把矛盾糾紛化解在始發(fā)之時。目前，設(shè)立駐所(派出所)調(diào)解室51個，通過駐所調(diào)解室調(diào)解各類民事糾紛1463件，成功率達到了96.3%，由于人民調(diào)解工作的延伸，派出所在治安案件中投入的警力與往年相比增加了30%，與此同時，轄區(qū)內(nèi)的上訪、信訪案件與上一年度相比減少了16%。
這項機制的實踐與運行，極大地解決了民警在調(diào)解糾紛中占用大量警力問題，把大量警力從繁瑣復(fù)雜的調(diào)解糾紛中解放出來，使警力投入到打擊和防范刑事犯罪上來，同時，也使人民調(diào)解工作前置到矛盾糾紛最突出、最敏感、最易激化的前沿窗口，直接面對群眾，服務(wù)群眾，更好地為和-諧社會提供法律服務(wù)和法律保障，充分地發(fā)揮了人民調(diào)解在維護社會和-諧穩(wěn)定中的特殊作用。
近年來，由于以上機制的建立，進一步推動了我區(qū)人民調(diào)解組織的建立和發(fā)展。目前全區(qū)已建立調(diào)解委員會104家，其中街道14家，村(居)社區(qū)調(diào)解委會73家，企事業(yè)單位調(diào)解委會17家。初步形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協(xié)調(diào)、依托基層、多方參與的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)新格局。
總之，通過加強領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新機制，我局的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，我局信訪工作還有一定差距，在下一步工作中，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十三
2019年，我局在縣委，縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實市、縣信訪工作會議精神，緊緊圍繞加快發(fā)展，促進穩(wěn)定這個大局，面對當(dāng)前特殊時期新的信訪形勢，我們積極轉(zhuǎn)變思想，強化領(lǐng)導(dǎo)，改進方法，真抓實干，排難并進，扎扎實實為群眾解決熱點難點問題，較好地完成了今年信訪工作的各項任務(wù)，為我縣經(jīng)濟發(fā)展?fàn)I造了安定祥和的社會環(huán)境。
為了把信訪工作措施切實落到實處，凡是化解各種矛盾，局黨組堅持把信訪工作擺在重要位置。在實際工作中，我們的做法是：
一是抓導(dǎo)向叫響兩句話，即無禮越級集體訪不行，有理越級上訪也不行;無禮取鬧不行，有理取鬧也不行。實行雙向規(guī)范，對因工作不力或因?qū)π旁L不重視導(dǎo)致群眾大規(guī)模上訪，造成影響的干部，堅決按規(guī)定處理;對有理有利上訪的，滿腔熱情地接待，認真解決問題。
二是抓排查，抓早抓小，抓落實，切實做好不穩(wěn)定的排查化解工作，從源頭上減少群眾上訪的有效途徑。我們要求各司法所在抓好超前排查上下功夫，實行了“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變，定期排查不穩(wěn)定因素，隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向，特別是對群眾關(guān)心的熱點，難點問題，做到及時發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確掌握，超前處理。
三是抓調(diào)處，做好新形勢下的信訪工作，必須與時俱進，開拓創(chuàng)新，增強調(diào)處工作的針對性和實效性，切實為群眾排憂解難。我們著力在改進工作方法上求實效，由傾力抓“三訪”向抓初訪，提高一次性辦結(jié)率。本著對群眾反映合理的問題，一次性給予答復(fù)辦結(jié),對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好說服工作，做到事事有回音、件件有著落，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性解決，有效地減少了重訪，控制了越級訪，減少了信訪總量。
四是律師參與涉法信訪、陪同縣領(lǐng)導(dǎo)開門接訪及帶案下訪工作，充分發(fā)揮律師工作的職能作用，直接為群眾釋疑解惑、化解矛盾，有利于加深黨群、干群的聯(lián)系，有利于促進司法和執(zhí)法部門依法處理信訪問題，有利于增強律師的群眾意識，服務(wù)意識和大局意識，提高了信訪工作法制化水平和工作效率。
我局按照上級有關(guān)文件精神年初局和各股，室及二級機構(gòu)簽訂了目標(biāo)債認書，把信訪工作納入重要議事日程，做到了有計劃，有分管領(lǐng)導(dǎo)，有專職人員，有措施，有督查，有落實，并堅持定期不定期召開專題會議，聽取信訪工作匯報，分析信訪形勢，研究信訪動態(tài)，排查不穩(wěn)定因素，有針對性地研究工作，探討辦法，有效地開展了信訪工作。
堅持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制，局領(lǐng)導(dǎo)班子人員每周輪流值班接訪，在接訪中值班領(lǐng)導(dǎo)實行邊接訪、邊處理、邊督查，包責(zé)任追究和辦案人員及辦結(jié)時間的責(zé)任制，對值班，接訪領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪問題，從協(xié)辦、協(xié)調(diào)、調(diào)度責(zé)任直到解決。
我局嚴(yán)格按照信訪條例和《信訪信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調(diào)查研究，及時上報信訪信息，我們著重從根本上解決群眾信訪問題，一年來，我們受理了來信來訪和上級批轉(zhuǎn)信訪信件共七件(其中上級批轉(zhuǎn)三件、來信三件、接訪一件)，共辦結(jié)七件。
每個信訪案件主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，工作人員認真辦，形成上下聯(lián)動一起抓的工作局面和行之有效的網(wǎng)絡(luò)。按照分管責(zé)任歸口辦理的信訪工作原則，在局信訪室人員的協(xié)作下，各有關(guān)股、室嚴(yán)格照章辦事，認真辦理理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交代。較好地完成了今年的各項信訪工作任務(wù)。
總之，2019年我局信訪工作在縣委、縣政府和信訪部門的高度重視下，取得了一定的成績。但是還存在著信訪統(tǒng)計和信訪報送不夠及時，在今后的工作中，引起高度重視，努力完成各項信訪工作，為推動我縣和諧發(fā)展和社會穩(wěn)定做出積極的貢獻。
2019年陳柵子鄉(xiāng)信訪工作，在區(qū)信訪局和鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，鄉(xiāng)直各級各部門的共同努力下，按照目標(biāo)、管理的要求，規(guī)范有序、高效地推進了我鄉(xiāng)信訪工作，實現(xiàn)了全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定，經(jīng)濟快速發(fā)展，人民群眾安居樂業(yè)的良好局面，信訪工作取得了一定的成績，總結(jié)一年來所做的作，主要有以下工作：
信訪總量在往年的基礎(chǔ)上大幅下降，其主要原因是各級各部門重視信訪工作，暢通信訪渠道，鄉(xiāng)、村、組各級各部門建立配齊配強了鄉(xiāng)、村、組三級信訪信息員隊伍。有效遏制了上訪源頭。來訪情況：1、鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)接訪31批次，88人，干部下訪120人次;2、信訪辦受理來信來訪54批次，其中來信2件，來訪52件;3、各村接受來訪120件次，其中來訪156人次。
全鄉(xiāng)全年來信來訪總量：來信總量2件，辦結(jié)2件，辦結(jié)率100%，來訪總量174批次，辦結(jié)173件，辦結(jié)率99%。
2019年我鄉(xiāng)來信來訪反映的主要問題：一是修建承唐高速公路征占地問題;二是農(nóng)村土地承包問題;三是農(nóng)村宅基地糾紛問題;四是林改山界糾紛;五是農(nóng)村財務(wù)問題。
2019年我鄉(xiāng)信訪反映呈現(xiàn)以下特點：一是來信來訪總量呈下降趨勢;比上年同期來信8件減少6件，來訪245件減少71件;二是信訪內(nèi)容呈現(xiàn)分散形，集中反映的問題較少;三是越級上訪明顯減少。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，分工明確。鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪工作，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了專人負責(zé)，實施了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)日常抓，各村書記、村主任、鄉(xiāng)直各站所負責(zé)人、包村干部具體抓的工作格局，為做好信訪工作奠定了良好基礎(chǔ)。
(二)掛牌辦公，嚴(yán)格按程序辦理。信訪辦為了方便群眾訴求，實施了掛牌接待制，對每一位來訪群眾都認真接待，并進行詳細登記，能當(dāng)場答復(fù)的及時答復(fù)，不能答復(fù)的，在做好登記前提下，將接待來信來訪的重要情況向主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，參與協(xié)調(diào)處理各類來信來訪，將處理結(jié)果及時反饋和上報。
(三)處理及時，不留后患。鄉(xiāng)信訪辦接到群眾反映的熱點難點問題或上級批轉(zhuǎn)件，只要是關(guān)乎群眾切身利益的事，及時匯報黨委、政府，鄉(xiāng)黨委、政府立即召開黨政班子聯(lián)席會議，討論決定處理方案，鄉(xiāng)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)及時到現(xiàn)場進行調(diào)查處理。
(四)深化接待日制度。在多年來實行領(lǐng)導(dǎo)接待日的情況下，黨委政府把為民辦實事作為頭等大事來抓，設(shè)立舉報箱、開通舉報電話，鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)掛牌輪流接待群眾來訪，解決處理社會熱點難點問題。
(五)開好聯(lián)席會議。定期或不定期召開由書記、鄉(xiāng)長、分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪專干、涉訪部門參加的信訪工作聯(lián)席會議，研究布置解決排查出的信訪問題，對突出的信訪件研究安排解決的時間、方案、抽調(diào)精干力量參加調(diào)處。
(六)社會熱點難點問題排查。為使問題和糾紛解決在基層、萌芽狀態(tài)，本著大事不出鄉(xiāng)·小事不出村的原則，每月對熱點難點問題進行一次拉網(wǎng)式摸排，做到心中有數(shù)，就近就地在事態(tài)擴大前解決。
(七)嚴(yán)格執(zhí)行下訪制度。鄉(xiāng)黨委政府把鄉(xiāng)黨政班子成員、所站長定為下訪人員，每月不少于2次到村組下訪，了解村情民意，對排查出的問題或糾紛就地交心談心，調(diào)處解決。有好的意見或建議就帶回鄉(xiāng)上，每月在聯(lián)席會上作一次“駐村下訪”情況匯報。有效遏制了上訪源頭，干群關(guān)系得到進一步改善。
(八)主要領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)處理。在所有備了案的上訪件和批轉(zhuǎn)件的處理工作中，書記按事件的各種特殊性及管轄范圍，親自批轉(zhuǎn)到“駐村下訪”領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負責(zé)人手中，限時調(diào)處。
(九)實行責(zé)任追究制和倒查制。按屬地管理原則，對信訪件處理不及時，也不及時上報鄉(xiāng)黨委政府，或互相推諉的，出現(xiàn)重大問題的，實行責(zé)任倒查，由鄉(xiāng)黨委政府追究其相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
一是在群眾來訪接待工作方面，帶著深厚的感情做信訪工作。堅持以人為本，以“事要解決”為核心，誠心誠意地為人民群眾排憂解難。
二是在赴省進京正常訪的接訪勸返工作中(一年來，我鄉(xiāng)未發(fā)生大規(guī)模的赴省進京集體訪異常訪)。
我們認真做他們思想工作，以疏導(dǎo)教育為主，勸導(dǎo)和訓(xùn)誡為輔，千方百計地解決他們的合理訴求，做到了“接得走，穩(wěn)得住，不倒流，不反彈”。三是在信訪案件辦理與督查工作方面。
我們開通了信訪綠色通道，遇有比較大信訪案件，做到了“快閱讀、快錄登、快呈遞、快交辦”。臺帳清楚，包案到位。信訪案件按“五有”標(biāo)準(zhǔn)結(jié)案。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十四
今年以來，司法局信訪工作以“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會精神為指導(dǎo)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化以人為本，牢固樹立為人民服務(wù)的工作宗旨，認真學(xué)習(xí)《信訪條例》，開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項的矛盾和糾紛，早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解，從源頭上信訪條件。
全面落實了信訪工作責(zé)任制，強化不穩(wěn)定因素排查，在市信訪辦的指導(dǎo)下，認真完成所交辦任務(wù)，做到件件有結(jié)果，事事有回音。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度。
(一)局黨組高度重視，把這項工作納入局黨組重要的議事日程，強化責(zé)任制，年初聽取匯報，研究部署本年度工作。
(二)一把手負責(zé)制。率先垂范帶頭閱批群眾來訪件。千方百計替群眾想辦法、出主意，在繁忙的工作中親自接待上訪人員，作耐心細致的思想工作，為上訪人解決實際問題。
二、做好信訪案件查辦工作，促進信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。
(一)及時完成信訪工作。上半年受理群眾咨詢90多人，進行耐心解釋說服工作，家庭困難的，合理合法的，為其提供法律援助，走訴訟途徑。共解決61人次。
(二)針對當(dāng)前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點。我局上半年開展了矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作;深入持久地進行《信訪條例》的宣傳，使群眾自覺地遵守信訪秩序。對可能發(fā)生的信訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早，控制的住，處理得好。
回顧今年上半年信訪工作，雖然取得了一定成績，但是還要認真總結(jié)工作中存在的問題，積極查找工作存在的差距，增強我局信訪工作的力度，努力把司法行政系統(tǒng)不穩(wěn)定因素、信訪工作做好，為全市的穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會做出新貢獻。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十五
信訪是人民群眾依法行使民主權(quán)利維護自身利益的重要形式，下面是小編精心為您整理的“司法局信訪20xx。
”，僅供參考，希望您喜歡。
20xx年，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市司法局的指導(dǎo)下，認真貫徹落實有關(guān)信訪工作會議文件精神，緊緊圍繞加快發(fā)展，促進穩(wěn)定這個大局，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化措施，不斷加大督查督辦及落實力度，并堅持以人為本，在事情解決上下功夫，依法維護信訪秩序，推進信訪工作重心下移，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，限度地增加和諧因素，限度地減少不和諧因素，解決群眾反映的熱點、難點問題，為維護全區(qū)社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步作出了貢獻?，F(xiàn)將我局20xx年信訪工作總結(jié)如下：
一、不斷強化責(zé)任意識，努力提高信訪工作水平。
區(qū)司法局堅持把信訪工作擺在重要位置，教育和引導(dǎo)全局同志從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性。
局里多次強調(diào)，要以高度負責(zé)的態(tài)度對信訪工作，以真情和真心為工作要求，以事要解決為工作目標(biāo)，堅持急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦的原則，認真處理好每一件信訪事項。
同時，結(jié)合司法行政機關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長是信訪工作的第一責(zé)任人。
班子成員一崗雙責(zé)，負責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實行現(xiàn)場辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。
在實際工作中，局里還針對不同時期的信訪形勢和任務(wù)，結(jié)合業(yè)務(wù)工作，及時對各股、室、所信訪工作提出具體要求，有力地促進了全局信訪工作的深入開展，提高信訪工作水平。
二、完善信訪工作機制，較好地處理涉法涉訴問題。
年初，局里和各司法所簽訂了目標(biāo)管理。
責(zé)任書。
把信訪工作、綜治工作一齊納入目標(biāo)強化了信訪工作目標(biāo)管理并把信訪工作作為開展整頓機關(guān)作風(fēng)活動的一項重要內(nèi)容認真督查促進了信訪工作責(zé)任制的全面落實。
今年，我局進一步健全領(lǐng)導(dǎo)接訪、案件評查、調(diào)解銜接、責(zé)任查究等機制，建立信訪日常接訪登記簿、信訪排查化解矛盾糾紛臺帳、主要信訪部題和信訪人員與包案領(lǐng)導(dǎo)和工作人員名冊等多本臺帳。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、上下動手一起抓、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。
按照分級負責(zé)，歸口辦理的信訪工作原則，各股、室、所嚴(yán)格照章辦事，努力做好各項工作，認真辦理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交待，使信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實，較好地處理涉法涉訴問題。
三、采取措施，強化職能，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
1、開展集中排查化解矛盾糾紛，有效減少發(fā)案率。
充分發(fā)揮基層人民調(diào)解在維護社會和諧穩(wěn)定方面的積極作用，在全區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展矛盾糾紛排查與化解工作，把矛盾糾紛化解在基層，消化在萌芽狀態(tài)。
今年以來，多次開展了排查化解矛盾糾紛活動。同時充分發(fā)揮人民調(diào)解員和司法助理員扎根基層，熟悉社情民意，貼近群眾的優(yōu)勢，對全區(qū)的人民調(diào)解員和司法助理員進行了技能培訓(xùn)，提升他們的整體素質(zhì)，打造一支能快速調(diào)解、有效調(diào)解的隊伍。
今年上半年，我區(qū)著重以國有企業(yè)改制、農(nóng)村土地承包、城市建設(shè)拆遷、拖欠農(nóng)民工工資、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人待遇等當(dāng)前突出影響穩(wěn)定有可能轉(zhuǎn)換為信訪案件的問題為重點，堅持邊排查、邊調(diào)處，共排查調(diào)處各類糾紛289起，成功278起，成功率達96.1%，確保了全區(qū)無激化案件、民轉(zhuǎn)刑案件和自殺事件的發(fā)生，盡可能從源頭上杜絕信訪案件的發(fā)生。
2、集中開展法律宣傳咨詢活動，通過宣傳引路，增強群眾知法守法用法意識。
今年，組織律師、法律援助工作者、法律服務(wù)工作者等開展法制宣傳、解答法律咨詢活動，我局共舉辦大型活動3次，發(fā)放法律宣傳資料萬余份，出動宣傳車十臺次。制作橫幅20余條，版報20塊，通過這些活動向廣大群眾宣傳法律法規(guī)，解惑答疑，提高群眾的法律知識水平和依法維權(quán)意識，使糾紛當(dāng)事人較為正確地評判自己的行為是否符合法律的規(guī)定，從而接受合法的處理結(jié)果;糾紛當(dāng)事人認為自身的合法權(quán)益沒有得到充分的保護，區(qū)司法局引導(dǎo)其采取正當(dāng)程序來解決，減少不必要的信訪行為。
3、法律援助工作積極介入涉法涉訴信訪等涉及社會穩(wěn)定的案件。
對待涉及信訪案件，我局盡量降低法律援助門檻，做到能援盡援。今年，區(qū)瀟湘街道居民劉和國等8人因認為國泰房地產(chǎn)開發(fā)公司補償未到位，多次到許多部門進行上訪，我局得知這一情況，對其降低法律門檻，對他們進行法律援助，對其指定法律援助律師，認真引導(dǎo)當(dāng)事人依法維權(quán)，為維護社會和諧穩(wěn)定作出了貢獻。
4、組織律師參加信訪化解，切實做好穩(wěn)控工作。
為確保涉法涉訴信訪案件得到及時處理，司法局積極加強與信訪部門的聯(lián)系和配合，制定了可行的涉法涉訴信訪案件工作流程，要求各級信訪部門遇到涉法涉訴信訪案件時，需要律師或法律服務(wù)工作者參與解決的，由司法局指派律師事務(wù)所或法律服務(wù)所解決，案件辦結(jié)后，再將情況反饋給信訪部門。這樣，使得涉法涉訴信訪案件件件有落實，事事有回聲，穩(wěn)定了涉法涉訴信訪當(dāng)事人的情緒，防止了事態(tài)的擴大化。
xx年，在上級有關(guān)部門和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以黨的精神為指導(dǎo)，以“保障和改善民生”為重點，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，充分發(fā)揮職能作用，狠抓信訪工作的落實，積極參與信訪勸訪、穩(wěn)控工作，為創(chuàng)建“和諧浦江”，維護社會穩(wěn)定，作出了不懈的努力，取得了一定成效。現(xiàn)將全年信訪工作情況總結(jié)如下：
一、提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo)。
我局從維護改革發(fā)展的穩(wěn)定大局和貫徹落實“三個代表”重要思想的高度，深刻認識做好信訪工作的重要性與緊迫性，建立了以局長章雄任組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一名班子成員具體分管信訪工作，認真落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度，并對全局的信訪工作，按照“誰主管、誰負責(zé)”，和“分級負責(zé)、歸口處理”的原則，依法、及時、就地解決信訪問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”，確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實。
二、完善制度、責(zé)任到人。
為主動預(yù)防和化解社會矛盾，提升公正廉潔執(zhí)法水平，更好地維護社會和諧穩(wěn)定，努力從源頭上、根本上和基礎(chǔ)上減少和防止涉法涉訴信訪問題的發(fā)生。近年來，我局不斷完善信訪工作制度建設(shè)，落實信訪責(zé)任。
三、發(fā)揮職能、夯實信訪工作經(jīng)常性機制。
一是每季度開展一次的信訪動態(tài)大排查，并對排查情況于每季末前上報市局;二是及時查處信訪與投訴案件。我局充分運用司法行政工作中的行政執(zhí)法、人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問題。
對各級交辦的信訪案件，實行領(lǐng)導(dǎo)包案、分工到科室、責(zé)任到人，落到實處，達到案結(jié)事了、息訴罷訪的效果。特別是今年針對王清安要求解決刑滿釋放后生活費的信訪事項，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次親自與王清安進行約談。同時，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及程序做好各項處理工作，并及時報送縣信訪局。
我局的信訪工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今后的工作中，加大力度、規(guī)范工作，不斷提高工作質(zhì)量與效率，為維護社會穩(wěn)定和構(gòu)建“和諧”、“平安”作出新的貢獻。
今年以來，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的一件大事來抓，做到有訪必接，主動下訪、落實責(zé)任、注重實效，確保社會穩(wěn)定。
一、強化責(zé)任意識，不斷提高信訪工作水平。
局黨組抱著對司法行政工作高度負責(zé)的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標(biāo)，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪事項。同時，結(jié)合司法行政機關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長是信訪工作的第一責(zé)任人。
班子成員“一崗雙責(zé)”，負責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實行現(xiàn)場辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)下訪25人次，約訪10人次，解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
二、強化服務(wù)意識，充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用。
局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構(gòu)筑遏止初信初訪、維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問題解決在基層;同時充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來共調(diào)解成功15起信訪案件。
同時，認真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺“民生988”欄目聯(lián)動，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當(dāng)事人進行深度追蹤報導(dǎo)，促成相關(guān)責(zé)任部門履行救助職責(zé)、呼吁社會奉獻愛心。
市法律援助中心還建立相應(yīng)機制，落實愛心結(jié)對助款行動，積極為困難群眾撐起生活的風(fēng)帆，通過法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。
另外，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門開展法制宣傳活動，采用圖文說法、現(xiàn)場釋法和寓法于樂等多種方式大力開展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權(quán)法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質(zhì)和法制意識，引導(dǎo)公民懂法、守法、護法，依法表達利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織和引導(dǎo)法律服務(wù)人員積極參與解決涉法涉訴信訪問題，進一步完善律師參與接訪制度。
三、強化源頭意識，努力從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
局黨組針對法律服務(wù)隊伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問題，強化信訪關(guān)口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
一是我局始終堅持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
二是在法律服務(wù)隊伍中開展警示教育活動，做到“三個規(guī)范”，即在法律服務(wù)隊伍中深入開展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，以達到規(guī)范法律服務(wù)人員與法官的相互關(guān)系，規(guī)范法律服務(wù)單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務(wù)人員個人執(zhí)業(yè)行為。
三是嚴(yán)格律師收費“五個環(huán)節(jié)”，切實提高執(zhí)業(yè)公信力?！拔鍌€環(huán)節(jié)”：律師收費上墻“公示”環(huán)節(jié)，實行收案前置“告知”環(huán)節(jié)，明確個案合同“簽訂”環(huán)節(jié)，嚴(yán)格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié)，建立案件質(zhì)量“跟蹤”環(huán)節(jié)。
局信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，在區(qū)信訪和群眾工作局的具體指導(dǎo)下，以解決人民群眾的實際問題為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞工作重點，切實強化完善了我局信訪工作制度標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時化解了各種矛盾，在維護全區(qū)安定團結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用?，F(xiàn)將我局今年信訪工作情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪工作責(zé)任制。
(一)建立了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作，將其列入重要議事日程?！耙话咽帧必摽傌?zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的信訪格局。我局專門成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了信訪制度和渠道。
(二)完善了工作制度。
我局將信訪工作責(zé)任落實到了科室，落實到個人，并將各項舉措與年度目標(biāo)考核相結(jié)合，與先進個人評比相結(jié)合。一是進一步完善了政務(wù)公開制度。二是建立了排查制度。對不穩(wěn)定因素進行了排查，及時報送局領(lǐng)導(dǎo)，并依照“分級負責(zé)、歸口辦理”，“誰主管、誰負責(zé)”的原則，責(zé)任落實到個人。三是建立信息考核制度。加強信訪信息報道，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握信訪動態(tài)。
二、加強培訓(xùn)，強化信訪意識。
(一)強化隊伍培訓(xùn)工作。
我局定期組織培訓(xùn)工作，強化工作人員政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保全局信訪工作的順利進行。今年4月17日，我局與xx市司法局聯(lián)合組織全市特邀人民調(diào)解員及轄區(qū)的部分人民調(diào)解員，在xx區(qū)人民現(xiàn)場觀摩了一場。
買賣合同。
糾紛案的審理。使調(diào)解員對調(diào)解技巧和方法有了進一步掌握。
另外，我局還通過以會代訓(xùn)的方式組織各司法所就如何規(guī)范社區(qū)矯正和刑釋解教工作;法律援助初審應(yīng)注意的問題;創(chuàng)建法治城市工作的主要任務(wù)等方面問題進行了全面系統(tǒng)培訓(xùn)，逐步規(guī)范了司法所在處理群眾來訪的各項工作。
(二)開展扶貧幫困獻愛心活動。
我局牢固樹立“群眾利益無小事”這一宗旨，將扶貧幫困作為信訪穩(wěn)維工作的一項重點常抓不懈，在xx社區(qū)進行了詳細摸底，對困難家庭子女入學(xué)、家庭困難原因等情況進行全面調(diào)查，確定了3戶幫扶對象，進行結(jié)對幫扶。在節(jié)假日前夕派專人進行走訪慰問，與困難戶家庭進行座談，了解困難家庭成員的生活情況和身體狀況。
加強與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，積極協(xié)助解決就業(yè)、醫(yī)療、上學(xué)等實際困難。要求法律援助中心及我局管理的各律師事務(wù)所、法律服務(wù)所及時為困難戶家庭提供法律援助和義務(wù)法律咨詢，解決他們的后顧之憂，積極維護他們的合法權(quán)益和利益，樹立了良好的司法行政隊伍形象。
(三)建立獎勵制度調(diào)動人民調(diào)解員積極性。
為了調(diào)動人民調(diào)解員的工作積極性，我們還實行了人民調(diào)解個案補貼和優(yōu)秀個案獎勵制度，在已建立人民調(diào)解個案補貼的基礎(chǔ)上，提高了基層人民調(diào)解個案補貼標(biāo)準(zhǔn)。對一般民事糾紛每件補貼50—100元;疑難民事糾紛每件補貼100—500元;重大民事糾紛每件補貼500—1000元;成功調(diào)解特別重大民事糾紛將視情況給予重獎，充分調(diào)動了基層人民調(diào)解員的工作積極性和主動性。
三、努力探索，建立信訪新機制。
(一)建立了“門衛(wèi)分級”制，拓寬糾紛排查渠道。
建立起了覆蓋區(qū)、街道、社區(qū)、居民院落四級排查網(wǎng)絡(luò)，把糾紛信息收集的網(wǎng)絡(luò)延伸到院落小區(qū)。
20xx年，我局率先在汪家拐街道試點推行了“門衛(wèi)分級制”，將轄區(qū)內(nèi)經(jīng)常跟小區(qū)居民打交道，并且最熟悉小區(qū)居民情況的院落門衛(wèi)納入到調(diào)解信息員隊伍，實行績效考核，分級評定，獎懲掛勾的方式，有效地建立起了矛盾糾紛排查預(yù)警機制，做到了社區(qū)全覆蓋，主要社情全掌握、主要危害全預(yù)警，使社區(qū)人民調(diào)解委員會的作用得到了充分發(fā)揮，真正將矛盾化解在了萌芽狀態(tài)。
一年來，司法所及時發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭176起，其中重大矛盾糾紛34起，因為有了信息員的及時報告，全部都得到了較好的處理和化解。
(二)建立了“信息過濾”制，確保信息排查準(zhǔn)確。
為了確保排查信息的真實性和準(zhǔn)確性，我局要求對排查出來的矛盾糾紛進行認真歸類統(tǒng)計，并填寫《矛盾糾紛排查統(tǒng)計表》，報街道司法所和街道綜治辦。對排查出的重大矛盾糾紛，在抓好調(diào)處工作的同時，要填寫《重大矛盾糾紛報告表》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后由街道司法所和街道綜治辦分別向區(qū)司法局和區(qū)綜治辦報告。同時，實行了“零”報告制度，做到“有事報情況，無事報平安”。
截止目前，共排查各類矛盾糾紛651起，其中經(jīng)濟債務(wù)糾紛91起;勞資糾紛107起;城鎮(zhèn)和交通建設(shè)征地拆遷安置引發(fā)的糾紛69起;婚姻家庭鄰里糾紛382起;宗教民-族-矛-盾糾紛2起，實現(xiàn)了將矛盾有效排查在基層、遏制在萌芽狀態(tài)的目標(biāo)。
(三)建立了“駐所調(diào)解”制，加強部門協(xié)作聯(lián)動。
全區(qū)14個街道司法所通過與各派出所合作，開展了駐所(派出所)調(diào)解，由民警處置治安、刑事案件，人民調(diào)解員調(diào)解各類民間糾紛，兩者相互配合、相互補充，將問題解決在基層，把矛盾糾紛化解在始發(fā)之時。目前，設(shè)立駐所(派出所)調(diào)解室51個，通過駐所調(diào)解室調(diào)解各類民事糾紛1463件，成功率達到了96.3%，由于人民調(diào)解工作的延伸，派出所在治安案件中投入的警力與往年相比增加了30%，與此同時，轄區(qū)內(nèi)的上訪、信訪案件與上一年度相比減少了16%。
這項機制的實踐與運行，極大地解決了民警在調(diào)解糾紛中占用大量警力問題，把大量警力從繁瑣復(fù)雜的調(diào)解糾紛中解放出來，使警力投入到打擊和防范刑事犯罪上來，同時，也使人民調(diào)解工作前置到矛盾糾紛最突出、最敏感、最易激化的前沿窗口，直接面對群眾，服務(wù)群眾，更好地為和-諧社會提供法律服務(wù)和法律保障，充分地發(fā)揮了人民調(diào)解在維護社會和-諧穩(wěn)定中的特殊作用。
近年來，由于以上機制的建立，進一步推動了我區(qū)人民調(diào)解組織的建立和發(fā)展。目前全區(qū)已建立調(diào)解委員會104家，其中街道14家，村(居)社區(qū)調(diào)解委會73家，企事業(yè)單位調(diào)解委會17家。初步形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協(xié)調(diào)、依托基層、多方參與的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)新格局。
總之，通過加強領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新機制，我局的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，我局信訪工作還有一定差距，在下一步工作中，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。
信訪是人民群眾依法行使民主權(quán)利維護自身利益的重要形式，是密切聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，幫助群眾排憂解難和實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。今年以來，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的一件大事來抓，做到有訪必接，主動下訪、落實責(zé)任、注重實效，確保社會穩(wěn)定。
一、強化責(zé)任意識，不斷提高信訪工作水平。
局黨組抱著對司法行政工作高度負責(zé)的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標(biāo)，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪事項。同時，結(jié)合司法行政機關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，并對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長是信訪工作的第一責(zé)任人。班子成員“一崗雙責(zé)”，負責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實行現(xiàn)場辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)下訪25人次，約訪10人次，解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
二、強化服務(wù)意識，充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用。
局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構(gòu)筑遏止初信初訪、維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問題解決在基層;同時充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來共調(diào)解成功15起信訪案件。同時，認真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺“民生988”欄目聯(lián)動，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當(dāng)事人進行深度追蹤報導(dǎo)，促成相關(guān)責(zé)任部門履行救助職責(zé)、呼吁社會奉獻愛心。市法律援助中心還建立相應(yīng)機制，落實愛心結(jié)對助款行動，積極為困難群眾撐起生活的風(fēng)帆，通過法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。。另外，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門開展法制宣傳活動，采用圖文說法、現(xiàn)場釋法和寓法于樂等多種方式大力開展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權(quán)法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質(zhì)和法制意識，引導(dǎo)公民懂法、守法、護法，依法表達利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織和引導(dǎo)法律服務(wù)人員積極參與解決涉法涉訴信訪問題，進一步完善律師參與接訪制度。
三、強化源頭意識，努力從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
局黨組針對法律服務(wù)隊伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問題，強化信訪關(guān)口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。一是我局始終堅持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。二是在法律服務(wù)隊伍中開展警示教育活動，做到“三個規(guī)范”，即在法律服務(wù)隊伍中深入開展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，以達到規(guī)范法律服務(wù)人員與法官的相互關(guān)系，規(guī)范法律服務(wù)單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務(wù)人員個人執(zhí)業(yè)行為。三是嚴(yán)格律師收費“五個環(huán)節(jié)”，切實提高執(zhí)業(yè)公信力?！拔鍌€環(huán)節(jié)”：律師收費上墻“公示”環(huán)節(jié)，實行收案前置“告知”環(huán)節(jié)，明確個案合同“簽訂”環(huán)節(jié)，嚴(yán)格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié)，建立案件質(zhì)量“跟蹤”環(huán)節(jié)。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十六
我局以深入學(xué)習(xí)黨的xx大精神為指針,以落實各級政法和司法行政工作會議精神為重點緊緊圍繞縣委縣政府中心工作不斷加強和創(chuàng)新社會管理深入貫徹實施“六五”普法規(guī)劃,著力提升司法行政隊伍的服務(wù)水平和能力在平安建設(shè)、服務(wù)發(fā)展、法治建設(shè)、隊伍建設(shè)等方面實現(xiàn)了新突破為我縣經(jīng)濟社會追趕跨越式發(fā)展?fàn)I造了良好的法治環(huán)境。
一、加強和創(chuàng)新社會管理，推進平安永順建設(shè)實現(xiàn)新突破。
1、構(gòu)建“大調(diào)解”工作格局。一是以加強法院、公安、檢察調(diào)解工作室規(guī)范化建設(shè)為重點，建立健全司法調(diào)解對接機制，進一步完善和規(guī)范“大調(diào)解”工作機制。一年來，縣法院調(diào)解工作室累計調(diào)處各類案件216件，成功率達99%，作出調(diào)解協(xié)議司法確認決定書3例;縣公安各調(diào)解工作室共受理調(diào)解案件1063起，成功率達98.6%;縣檢察院調(diào)解工作室共受理各類案件49件，成功率達100%。同時通過人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動”手段，我們還妥善調(diào)處了“12.31”生產(chǎn)安全責(zé)任事故138戶受損害戶的民事賠償糾紛，為受害戶挽回經(jīng)濟損失達800多萬元。二是以穩(wěn)步推進專業(yè)調(diào)委會建設(shè)為抓手，拓展人民調(diào)解工作領(lǐng)域。加強醫(yī)療衛(wèi)生和交通事故人民調(diào)委會規(guī)范化建設(shè)，完善聯(lián)合調(diào)解、律師會診等工作機制，健全受理調(diào)解、調(diào)解流程、協(xié)議簽訂和履行、回訪、結(jié)案總結(jié)、歸檔管理等具體工作流程，一年來，縣衛(wèi)生人民調(diào)委會共受理醫(yī)療糾紛61起，成功調(diào)解59起，調(diào)解成功率達97%，涉及賠補資金108.2萬元。縣交通事故人民調(diào)委會共受理交通事故糾紛217件，調(diào)解成功196起，調(diào)解成功率90%以上，賠償金額達4萬元。三是以深入開展“調(diào)解化積案，息訪保平安”專項行動為契機，扎實做好信訪積案化解工作，進一步提高信訪工作質(zhì)量和規(guī)范化水平，強化工作制度，堅持有訪必接，接而必辦，辦而必果的工作要求，盡最大努力給信訪人一個滿意的答復(fù)。一年來，共受理來信來訪74件，辦理網(wǎng)上投訴1件，辦結(jié)率為100%。自“大調(diào)解”工作格局建成以來，全縣各級人民調(diào)解組織共調(diào)解各類矛盾糾紛2380件，調(diào)解成功2369件，調(diào)處率達100%，調(diào)解成功率達99.5%以上，排查糾紛2198次，預(yù)防糾紛758件;防止民間糾紛自殺1件2人、防止民轉(zhuǎn)刑案件12件642人，防止群體性上訪33件360人，防止群體性械斗11件226人。及時有效地化解了大量的社會矛盾和不穩(wěn)定因素，為推進“平安永順”建設(shè)作出了積極貢獻。
2、扎實推進社區(qū)矯正規(guī)范化建設(shè)。一是以貫徹實施《社區(qū)矯正實施辦法》和《社區(qū)矯正實施細則》為主線，扎實推進社區(qū)矯正依法有序開展，出臺了《關(guān)于開展“社區(qū)矯正規(guī)范化建設(shè)年”活動的實施方案》，全面推進社區(qū)矯正工作機構(gòu)、隊伍和網(wǎng)絡(luò)三項建設(shè)。切實加強重點人群管控，認真組織開展半年度、年度和重大節(jié)會期間對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)矯正對象的集中點驗及社區(qū)矯正執(zhí)法專項檢查活動，檢查日常管理、集中教育、公益勞動，排查走訪、部門銜接、信息管理平臺使用等情況，并根據(jù)檢查情況進行通報，對發(fā)現(xiàn)的問題要求限期進行整改。二是嚴(yán)格社區(qū)矯正工作秩序。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行社區(qū)矯正審前社會調(diào)查評估相關(guān)規(guī)定，扎實開展社區(qū)矯正審前社會調(diào)查，準(zhǔn)確評估擬矯正人員的社會危險性和再犯罪可能性，實現(xiàn)審、矯工作的無縫對接，為下步實行社區(qū)矯正奠定良好的工作基礎(chǔ)。為切實提高社區(qū)矯正工作的威懾力和保障力，充分體現(xiàn)刑事執(zhí)法的嚴(yán)肅性，今年以來，縣矯正股聯(lián)合縣檢察機關(guān)組織專門力量開展2次社區(qū)矯正專項檢查行動，對1名不服從社區(qū)矯正管理規(guī)定的罪犯，提請人民法院撤銷緩刑，收監(jiān)執(zhí)行原判刑罰。三是建立了社區(qū)矯正信息管理平臺，全面落實重點矯正人員24小時的gps定位監(jiān)管。7月4日，我局與縣電信局合作，在全州率先建立了社區(qū)矯正安置幫教工作信息管理系統(tǒng)，完善了社區(qū)矯正人員的工作檔案，利用現(xiàn)代電子信息技術(shù)手斷，對矯正對象進行24小時跟蹤監(jiān)管。四是大力開展幫困送溫暖活動，深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認真摸排矯正對象的生產(chǎn)生活情況，積極協(xié)調(diào)民政等部門，解決矯正安幫對象的生產(chǎn)生活困難。截止目前，我縣累計接收社區(qū)矯正對象488名，到期解矯140名，現(xiàn)有矯正對象348名，實行手機gps監(jiān)控定位矯正對象304名，開展社區(qū)矯正審前社會調(diào)查評估151件，給1名保外就醫(yī)對象解決大病救助資金24000元，對符合低保條件的4名矯正人員落實了低保。
3、認真落實安置幫教責(zé)任。今年我縣推行了安置幫教出來有人接、回來有人管、就業(yè)有人扶、困難有人助的“四有”工作模式，建立了司法所、社會、家庭、單位無縫對接機制，及時開展刑釋解教人員摸排專項活動，準(zhǔn)確掌握幫教人員底數(shù)和基本情況。深入開展“網(wǎng)格化管理、組團式幫教”活動，開通運行“基層社會管理綜合信息系統(tǒng)”，對全縣刑釋解教人員基本個人信息進行登記，實現(xiàn)了在網(wǎng)格內(nèi)“基礎(chǔ)信息網(wǎng)上錄入、辦事服務(wù)網(wǎng)上管理、工作過程網(wǎng)上監(jiān)督、責(zé)任目標(biāo)網(wǎng)上考核”的良好效果，加強了對刑釋解教人員的常態(tài)管理。截止目前，我縣共累計接收刑釋解教人員783人，今年接收刑滿釋放人員155人，勞動教養(yǎng)改教人員4人，無1人重新犯罪。
二、認真履行法律服務(wù)職責(zé),服務(wù)永順發(fā)展實現(xiàn)新突破。
今年，我局圍繞縣域經(jīng)濟社會發(fā)展需求，組織引導(dǎo)法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員，積極融入經(jīng)濟建設(shè)主戰(zhàn)場，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。截止目前，全縣律師共代理案件486件，擔(dān)任法律顧問52家，提供法律咨詢達478人次，參與處置突發(fā)群體性案(事)件19件，基層法律服務(wù)工作者共代理案件382件，擔(dān)任法律顧問11家，司法鑒定所辦理各類鑒定258件，公證處辦結(jié)各類公證276件。
一是強化政府法律顧問工作，為全縣重點項目建設(shè)、環(huán)境資源保護、民營經(jīng)濟發(fā)展、縣城綜合營運開發(fā)等方面提供高效的法律服務(wù)。指派律師、基層法律服務(wù)工作者、公證員為農(nóng)村、社區(qū)提供法律服務(wù)，覆蓋面達80%。二是不斷完善公證質(zhì)量監(jiān)管制度，開展“公證服務(wù)發(fā)展”專項行動，緊緊圍繞我縣城市綜合營運、城南開發(fā)和重點項目建設(shè)，組織專門人員，主動聯(lián)系跟蹤項目，全力提供高效公證服務(wù)。三是不斷擴大法律援助的力度和廣度，推進法律援助機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)。出臺了《永順縣法律援助工作管理制度》，進一步降低法律援助經(jīng)濟困難標(biāo)準(zhǔn)，切實做到應(yīng)援盡援、能援多援。同時，為進一步擴大法律援助覆蓋面，在縣看守所設(shè)立了法律援助工作站。四是大力開展法律服務(wù)專項整治行動，營造良好的法律服務(wù)秩序。今年，我們對全縣境內(nèi)所有的法律服務(wù)機構(gòu)及注冊人員進行了摸底排查，全面澄清了我縣現(xiàn)有的法律服務(wù)機構(gòu)和法律服務(wù)人員的底數(shù)，針對我縣法律服務(wù)市場管理的現(xiàn)狀，出臺了《永順縣清理整頓法律服務(wù)市場專項行動工作實施方案》，召開了全縣法律服務(wù)市場的清理整頓大會，目前，清理整頓法律服務(wù)市場工作進展順利。
三、深入實施普法規(guī)劃，推進法治永順建設(shè)實現(xiàn)新突破。
今年是“六五”普法規(guī)劃實施的中期督察年，我縣按照“六五”普法規(guī)劃要求，圍繞我縣時期經(jīng)濟社會發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，堅持法制宣傳教育與社會主義核心價值觀教育相結(jié)合、與公民意識教育相結(jié)合、與法治實踐相結(jié)合，深入開展法制宣傳教育，大力弘揚法治精神，積極推進基層依法治理。
一是全面啟動推進法治永順建設(shè)。年初，我縣召開了“五五”普法表彰暨法治永順建設(shè)推進會，成立了法治永順建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和縣直各部門、村(社區(qū))三級普法網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了由黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，司法行政部門指導(dǎo)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和縣各部門各行業(yè)組織實施、全社會共同參與的“大普法”格局。二是以深入開展“法律六進”活動為契機,突出重點、圍繞主題先后在全縣范圍內(nèi)深入開展了“五月農(nóng)村法制宣傳月”、“青少年法制宣傳周”、“6.26”國際禁毒宣傳日、“12.4”法制宣傳日和系列送法下鄉(xiāng)活動，活動中共發(fā)放法制宣傳資料5.5萬余份，贈送普法書籍3000余冊，接受群眾咨詢2600余人次。三是全面安裝國家公職人員無紙化學(xué)法用法和普法考試系統(tǒng)。9月初，召開了全縣國家公職人員無紙化普法考試工作培訓(xùn)會。在9月底，完成了軟件安裝調(diào)試任務(wù)，11月底，國家公職人員學(xué)法用法和普法考試工作圓滿完成，普法考試參考率達100%，合格率達100%。四是大力推進依法治理工作。年初，我縣出臺了20普法依法治理工作要點，狠抓了地方、行業(yè)、基層三大依法治理工作,以深入開展“法律六進”活動為抓手,積極開展“法治鄉(xiāng)鎮(zhèn)、法治村(社區(qū))”創(chuàng)建活動，2019年新創(chuàng)建33個，截止目前，我縣民主法治示范村和示范社區(qū)創(chuàng)建達227個，創(chuàng)建率達70%以上。
四、加強司法隊伍建設(shè)，司法行政服務(wù)水平實現(xiàn)新突破。
今年，我們以縣委開“作風(fēng)建設(shè)年”活動為抓手,狠抓了司法行政隊伍建設(shè)。一是通過深入開展社會主義法治理念教育和“忠誠、為民、公正、廉潔”核心價值觀教育實踐活動,強化了干警的法治意識、大局意識和履責(zé)意識，進一步明確了新形勢下司法行政工作的新任務(wù)。二是加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，堅持學(xué)習(xí)制度、民主集中制度，增強領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，提高決策的科學(xué)化、民主化，切實加強了領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是公開召錄了4名基層司法所長,及時為司法行政隊伍補充了中堅力量。四是加強基層司法所建設(shè),投入資金2019萬元,全面完成了30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所辦公用房建設(shè)任務(wù)，新添了30個司法所的辦公電腦、桌椅、檔案柜和辦案取證照相機等，司法所服務(wù)設(shè)施得到了進一步改善。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十七
為了把信訪工作措施切實落到實處，及時化解各種矛盾，局黨組堅持把信訪工作擺在重要位置，貫徹落實江澤民總書記“三個代表”的重要思想，結(jié)合開展整頓機關(guān)作風(fēng)活動和黨風(fēng)廉政建設(shè)，在干部職工中大力提倡和發(fā)揚求真務(wù)實、艱苦奮斗、密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)，教育和引導(dǎo)廣大干部職工從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，把信訪工作作為促進全市民主法制建設(shè)和社會穩(wěn)定的大事來抓，進一步提高了干部職工的思想認識，增強了大家全心全意為人民服務(wù)的自覺性。在實際工作中，局黨組針對不同時期的信訪形勢和任務(wù)，結(jié)合業(yè)務(wù)工作，及時對各科室信訪工作提出具體要求，有力地促進了全局信訪工作的深入開展，及時妥善解決了大量的信訪問題。截止目前，我局共受理各類信訪案件968件（次）。其中：來信15件（次），來訪212人（次），來電741件（次）。從信訪類型看，受理民事類問題共688件（次），占信訪總量的71.1%；受理經(jīng)濟類問題共203件(次），占信訪總量20.9%；受理其他問題共77件（次），占信訪總量的8%。這些問題當(dāng)場答復(fù)處理的案件占95.7%，預(yù)約答復(fù)的案件占4.3%。目前全部辦結(jié)完畢。
二、健全機構(gòu)，完善網(wǎng)絡(luò)，認真實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
根據(jù)市委xxx文件精神，年初，局里和各科室簽訂了橫向目標(biāo)管理責(zé)任書，把信訪工作、綜治工作一齊納入目標(biāo)，強化了信訪工作目標(biāo)管理，并把信訪工作作為開展整頓機關(guān)作風(fēng)活動的一項重要內(nèi)容，認真督查，促進了信訪工作責(zé)任制的全面落實。今年，我局進一步強化了信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做到了有分管領(lǐng)導(dǎo)、有兼職工作人員、有信訪室牌子、有辦公場所、有信訪制度。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、上下動手一起抓、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。按照“分級負責(zé)，歸口辦理”的信訪工作原則，各科室嚴(yán)格照章辦事，努力做好各項工作，認真辦理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交待，使信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實。
三、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，確保了信訪工作的順利開展。
我局堅持把信訪工作納入重要議事日程，做到了有計劃、有安排、有要求、有措施、有督查、有落實。并堅持定期不定期召開專題會議，聽取信訪工作匯報，分析信訪形勢，研究信訪動態(tài)，排查不安定因素，有針對性地研究工作，探討辦法，有效地開展了信訪工作。一是繼續(xù)實行信訪工作“一把手”負責(zé)制；二是進一步完善了信訪案件回訪制度和包案處理重要信訪案件等制度；三是局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自批辦信訪案件，對許多案件親自主持協(xié)調(diào)處理，使一些疑難問題及時得到了解決。
四、突出重點，強化措施，減少了集體上訪、越級上訪和重信重訪問題。
一是重視信訪信息工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了重大疑難信訪問題。我局按照《信訪信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調(diào)查研究，掌握情況，及時上報信訪信息。一年來，共向上級和主管部門提供信訪信息4條，其中一季度報送的信息《影響我市社會穩(wěn)定的幾類民間糾紛及特點》經(jīng)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示以參閱件下發(fā)到市直有關(guān)部門，作為各部門決策和指導(dǎo)信訪工作的依據(jù)。二是針對重點問題，盡力做好超前工作，使大量的熱點、難點問題及時解決，有效地化解了矛盾、糾紛。如：今年x月x日上午，“148”指揮中心接待了xxx等十二戶居民的來訪。來訪者反映，因他們居住的xxx樓房處于xx黃金地段，xxx公司準(zhǔn)備在該住宅樓離馬路5米的'空地上籌建商業(yè)門點，xxx公司想一并占用一樓十二戶居民的住房，但在雙方協(xié)商的過程中xxx公司言辭過激，并借xxx公司某領(lǐng)導(dǎo)的名義強行壓制這些居民，從而引起了他們的反感，使協(xié)商陷入了僵持狀態(tài)。后來，xxx公司又聲稱xx公司就此事已上會作了研究，決定x月x日動工修建，要求一樓的十二戶居民在x月x日前必須接受公司的安排。否則，后果自負。情急之下他們想找xx公司領(lǐng)導(dǎo)上訪，或是強行阻止施工隊伍動工修建。聽完十二位當(dāng)事人的陳述后，“148”工作人員查閱了他們的房屋所有權(quán)證和附有公證書的房屋買賣合同，告知該房屋只有他們自己才能行使處分權(quán)，其他任何單位和個人都不能予以處分。如果xx公司在沒有與他們達成協(xié)議之前擅自動工修建，其行為構(gòu)成侵權(quán)，在一樓居住的十二戶居民作為相鄰關(guān)系的一方，在該公司的建筑影響到其通風(fēng)、采光或造成損失的情況下，可依據(jù)《民法通則》的規(guī)定要求排除防礙、賠償損失。在依法進行解答的同時，“148”工作人員本著實事求是的原則，曉之以理，動之以情，引導(dǎo)他們要正確處理雙方的關(guān)系，采取積極的態(tài)度與對方進行協(xié)商，在自愿平等的基礎(chǔ)上盡量能夠達成一致意見。并告知其必須完全放棄找領(lǐng)導(dǎo)上訪和強行阻止等不理智的想法。經(jīng)過近兩個小時的解答工作，十二位當(dāng)事人對“148”的意見表示贊同，愿意依法解決。為此，一件有可能激化的糾紛在“148”值班人員的幫助下得到了圓滿的解決。三是上下聯(lián)動，切實解決好重點問題。如：x月x日上午，當(dāng)事人xxx心事重重地來到“148”指揮中心，他向工作人員反映他于7月來xx，與xx糧管所口頭協(xié)議約定：安裝價值200余萬元的磨面機設(shè)備，安裝費5萬元?，F(xiàn)糧管所已付給xxx3萬余元，剩余的1萬多元糧管所以延誤工期為由拒絕支付。為此，雙方發(fā)生爭執(zhí)以至惱怒撕打。xxx一氣之下堵到糧管所所長的門口聲稱要殺掉所長的兒子和妻子?！?48”工作人員聽了后，首先以理說法，穩(wěn)住了王大成的激情，并立即向主管局長作了匯報，局長決定由“148”中心值班人員與xxx司法所取得聯(lián)系，及時對這一糾紛進行聯(lián)合調(diào)處。x日上午8時，“148”工作人員趕到xxx政府，與鎮(zhèn)司法所的司法助理員一同前往糧管所進行調(diào)解。據(jù)此，主持調(diào)解的“148”工作人員和司法助理員根據(jù)事態(tài)現(xiàn)狀和歸責(zé)原則并根據(jù)工程承包合同規(guī)定，依據(jù)事實，闡述法律、講清道理，通過寓法寓理的調(diào)處工作和說服教育，把雙方當(dāng)事人的意見和想法統(tǒng)一起來。最后雙方達成一致意見。至此，一件可能激化的“民轉(zhuǎn)刑”糾紛在“148”與司法所工作人員的聯(lián)合調(diào)處下畫上了圓滿的句號。
總體講，xxx年我局信訪工作在市委、市政府和市信訪辦的高度重視和積極支持下，取得了良好成績，但是還存在著信訪統(tǒng)計和信訪信息報送不及時，個別工作人員對信訪工作業(yè)務(wù)熟悉不夠，處理群眾來信來訪的辦法較少等。
在今后的工作中我們一定高度重視，認真研究解決。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十八
為了把信訪工作措施切實落到實處，凡是化解各種矛盾，局黨組堅持把信訪工作擺在重要位置。
在實際工作中，我們的做法是：一是抓導(dǎo)向叫響兩句話，即無禮越級集體訪不行，有理越級上訪也不行;無禮取鬧不行，有理取鬧也不行。
實行雙向規(guī)范，對因工作不力或因?qū)π旁L不重視導(dǎo)致群眾大規(guī)模上訪，造成影響的干部，堅決按規(guī)定處理;對有理有利上訪的，滿腔熱情地接待，認真解決問題。
二是抓排查，抓早抓小，抓落實，切實做好不穩(wěn)定的排查化解工作，從源頭上減少群眾上訪的有效途徑。
我們要求各司法所在抓好超前排查上下功夫，實行了“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變，定期排查不穩(wěn)定因素，隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向，特別是對群眾關(guān)心的熱點，難點問題，做到及時發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確掌握，超前處理。
三是抓調(diào)處，做好新形勢下的信訪工作，必須與時俱進，開拓創(chuàng)新，增強調(diào)處工作的針對性和實效性，切實為群眾排憂解難。
我們著力在改進工作方法上求實效，由傾力抓“三訪”向抓初訪，提高一次性辦結(jié)率。
本著對群眾反映合理的問題，一次性給予答復(fù)辦結(jié),對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好說服工作，做到事事有回音、件件有著落，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性解決，有效地減少了重訪，控制了越級訪，減少了信訪總量。
四是律師參與涉法信訪、陪同縣領(lǐng)導(dǎo)開門接訪及帶案下訪工作，充分發(fā)揮律師工作的職能作用，直接為群眾釋疑解惑、化解矛盾，有利于加深黨群、干群的聯(lián)系，有利于促進司法和執(zhí)法部門依法處理信訪問題，有利于增強律師的群眾意識，服務(wù)意識和大局意識，提高了信訪工作法制化水平和工作效率。
二、完善機制、落實責(zé)認確保信訪工作的順利開展。
我局按照上級有關(guān)文件精神年初局和各股，室及二級機構(gòu)簽訂了目標(biāo)債認書，把信訪工作納入重要議事日程，做到了有計劃，有分管領(lǐng)導(dǎo)，有專職人員，有措施，有督查，有落實，并堅持定期不定期召開專題會議，聽取信訪工作匯報，分析信訪形勢，研究信訪動態(tài)，排查不穩(wěn)定因素，有針對性地研究工作，探討辦法，有效地開展了信訪工作。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制，局領(lǐng)導(dǎo)班子人員每周輪流值班接訪，在接訪中值班領(lǐng)導(dǎo)實行邊接訪、邊處理、邊督查，包責(zé)任追究和辦案人員及辦結(jié)時間的責(zé)任制，對值班，接訪領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪問題，從協(xié)辦、協(xié)調(diào)、調(diào)度責(zé)任直到解決。
三、突出重點、強化措施、增強信訪工作的主動性。
我局嚴(yán)格按照信訪條例和《信訪信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調(diào)查研究，及時上報信訪信息，我們著重從根本上解決群眾信訪問題，一年來，我們受理了來信來訪和上級批轉(zhuǎn)信訪信件共七件(其中上級批轉(zhuǎn)三件、來信三件、接訪一件)，共辦結(jié)七件。每個信訪案件主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，工作人員認真辦，形成上下聯(lián)動一起抓的工作局面和行之有效的網(wǎng)絡(luò)。按照分管責(zé)任歸口辦理的信訪工作原則，在局信訪室人員的協(xié)作下，各有關(guān)股、室嚴(yán)格照章辦事，認真辦理理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交代。較好地完成了今年的各項信訪工作任務(wù)。
總之20我局信訪工作在縣委、縣政府和信訪部門的高度重視下，取得了一定的成績。但是還存在著信訪統(tǒng)計和信訪報送不夠及時，在今后的工作中，引起高度重視，努力完成各項信訪工作，為推動我縣和諧發(fā)展和社會穩(wěn)定做出積極的貢獻。