總結(jié)是對經(jīng)驗和收獲的總結(jié)，是一種反思和梳理自己成長的方式。寫總結(jié)時可以適當運用一些修辭手法，如排比、比喻等，以增強表達的效果。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考。
工資管理年度總結(jié)篇一
以下是小編整理的，酒吧管理年度總結(jié)，請參考，上公文站，發(fā)現(xiàn)學習。
作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟，市場知名度較高，經(jīng)過十五年的管理經(jīng)驗沉積和提煉，已形成了自己的管理風格，要在服務(wù)管理和培訓上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團隊”的管理目標和。
口號。
旨在提高整體服務(wù)水平樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來主要開展了以下幾方面的工作：
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，20xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
本年度共開展了15場培訓，其中服務(wù)技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培。
訓9場，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間)，管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管-理-員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明，并對標準化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進行了實操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。
本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。
在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進度太快，講話語速太快。
餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內(nèi)容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓效果。
-xx年是一個機會年，要夯實管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)將對20xx年婚宴整體。
策劃方案。
進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺。
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況。
-xx年將根據(jù)-x質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質(zhì)量。
出品是餐飲管理的核心，-xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓方向，創(chuàng)建學習型團隊。
-x年將對培訓方向進行調(diào)整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學習相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)。
在日式酒吧里工作了一年的時間，現(xiàn)在靜下來好好想想自己工作中存在的不足，并簡單總結(jié)一下在以后的工作之中應(yīng)該注意的事情。
1，責任感。只有擁有責任感才能把事情做好，把事情做得更加完善，而不是簡單的機械運動，才不會會簡單拘泥于具體的任務(wù)，忘記了其他方面。
2，做事主動。在過程中不能出現(xiàn)任務(wù)相互推諉的現(xiàn)象。要積極主動去做自己應(yīng)該去做的事情，但有一點，不要太熱心總是在同一件事情上填補別人的空缺，暫時補一下沒問題，應(yīng)該做的是向boss反映，這是他管理上的問題。不然會吃力不討好。在其位，謀其政。只有這樣分工才會明確，管理體制才會更加完善，人人受益。
3，要創(chuàng)造性完成任務(wù)。這一點是與素質(zhì)班提倡的“創(chuàng)造性完成工作”如出一轍。就是要明白boss交給你任務(wù)的意圖，到懂得他表達的意思。例如，老板說你負責那個房間的桌子還不夠光亮，那么你就不僅僅要解決的是桌子，應(yīng)該再想一下整個衛(wèi)生做的怎么樣。把自己的衛(wèi)生在檢查一遍，哪里還沒有打掃到，哪里還沒有打掃干凈。有時候可是這從boss的角度去想一下。
4，主動學習。無論是你身在何處，都有各種各樣的機會去學習，你的工作總可以做得更好，學習的不僅僅是你的本職工作，還有其它方面的，還有，經(jīng)營，管理等等，你要是經(jīng)歷，你怎么分配人員，協(xié)調(diào)工作。你要是boss怎么形成盈利模式，怎么吸引客服等等。所謂“學無止境”。當然，前提是你要有一顆不安分的心。
以上這些都是自己在工作工程當中贏基本具備的幾點，可能要把事情做得更加美好，只是其中幾點罷了。另外在停留上海的一個月里，還有很多不足：
1，時間沒有好好利用。在工作的時候，一天24小時，平均8個小時的工作，11個小時的睡眠，再除掉兩個小時的吃飯和洗漱，還有3個多小時是荒廢的?；旧鲜窃谫囋诖采贤媸謾C，提前到店里面去玩，在寢室看電影，有時會還會打撲克。每天更笨沒有去想抽時間去學習。雖然后來去文化中心學習，但是此前的狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)將近半個月，而總共才有一個月。
2，未能及時反思自己在工作中存在的問題，雖然有時會想一下，但不透徹。糊糊涂涂干了一個月，沒能及時靜下來好好反思一下。雖然還是想了，但過期了的效果不明顯。
3，未主動學習。
4，人太沉默了，一點不活躍。雖然在努力工作，但是在休息之余和阿姨相處無言。感覺一點話題都沒有，我關(guān)注的東西他們一點不感興趣，他們感興趣的我一點不感冒。但生活畢竟是生活，不存在有沒共同語言的問題，幽默風趣也不是部分人的專利，安心去學便可。應(yīng)該在以后的各種場合主動去搭話，讓自己變得更加健談。
工資管理年度總結(jié)篇二
xx年對于自己是富有挑戰(zhàn)的一年，還記得xx年伊始就開始給自己設(shè)定了全年的目標和方向，在部門的帶領(lǐng)下穩(wěn)步開展完成，但由于種種原因自己一直在努力尋找工作亮點的地方，由于工作內(nèi)容分散，精力難于一處而最終未能實現(xiàn)，但在xx年下半年過去了2個多月的時候，上級找到我，問我愿不愿意去做另外一項與目前工作并無關(guān)聯(lián)的管理工作，當然即將面對的這份工作前期的內(nèi)容不是清晰的，職業(yè)的方向也不是明確的，我輾轉(zhuǎn)反側(cè)，思緒萬千，最終做了一個對自己負責的決定，因為下一個工作會讓我更專注一致，也因為他更具有挑戰(zhàn)，于是自己再次開展了新的航程，中間有過工作更替艱難的過渡，有過對于技術(shù)工作難于割舍的心痛，更有著迎接新的挑戰(zhàn)與未來所帶來的喜悅與興奮，在接下來的這段時間里，自己可謂全心投入到了公司所賦予的職責中。艱難和繁冗并不是真正的挑戰(zhàn)，最困難的事情就是對于管理理念和管理意識的分析，管理方法的探索。百度中沒有對資產(chǎn)管理工作的內(nèi)容描述，只是簡單介紹了是規(guī)范到財務(wù)體系管理的一部分，后面緊跟著的一句話就是面臨現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展資產(chǎn)管理面臨著管理難、盤點困難的情況。而對于對管理并不了解的我來說這一切都太難了，私下里不斷的學習，頭腦中最長出現(xiàn)的就是如何做、下一步干什么的思路，有時候面對工作難題的時候經(jīng)常會想到頭疼。但終還是在不斷地思考中理清了資產(chǎn)管理的主線。同時也得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認可。因此在接下來的工作中自己在工作中會培養(yǎng)自己的敏銳感和執(zhí)行力來做好公司所給與的工作機會。
xx年的工作中也有很多不足的地方，比如說未能完成兩份企標的存檔，未能開展實驗室規(guī)劃的工作內(nèi)容、甚至未能著手變流器技術(shù)的工作，但是我并不后悔，因為在年初的規(guī)劃中我就想到了這些工作的比例是難于控制的，稍有不慎就可能是胡子眉毛一把抓的情形，但是我選擇出了工作中心，而在公司基于新的挑戰(zhàn)的時候我抓住了自己認為可以專心開展的工作。
新的一年新的開始，然而我希望更是對自我的質(zhì)變（一年量的積累），人總是追求著不斷完善自我，不斷完善工作，不斷完善生活的本質(zhì)，我也會面對自己以往的不足，真心改進，爭取從集團整體角度出發(fā)，開展以后的工作，從一個技術(shù)崗過渡到管理崗并不難，難的是拋開用身體做事選擇用心來專研，我相信有心者事竟成。我經(jīng)歷過公司xx年的低谷xx年的復(fù)蘇與穩(wěn)步增長，而xx年將是公司更新的征程，xx有句話“多難興邦”同樣用在企業(yè)中也同樣的體現(xiàn)了壓力下直起腰板的力量。
感謝xx的管理者，感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培。感謝同事們的支持和幫助，在新的一年里，我定會再接再厲。
xx年度資產(chǎn)管理工作計劃。
2與信息部門共建研發(fā)專有資產(chǎn)公共管理平臺，便于公開管理資產(chǎn)；
4有效管理研發(fā)資產(chǎn)、物料的采購、使用、保管等一系列工作，及時協(xié)調(diào)溝通問題，保障流程暢通、研發(fā)工作正常進行。
5及時清理產(chǎn)生的研發(fā)閑置、低效資產(chǎn)，降低資產(chǎn)貶值系數(shù)。
6根據(jù)情況適時優(yōu)化、完善研發(fā)資產(chǎn)管理制度、采購管理制度及其他相關(guān)制度；
xx年定會以飽滿的熱情來迎接新的工作挑戰(zhàn)，加強和部門同事、跨部門同事的溝通和聯(lián)系，搭建研發(fā)與集團內(nèi)各單元的橋梁。按照部門崗位職責并高于崗位職責的心態(tài)來做好本職工作，認真、仔細、踏實的做好每一件工作。
工資管理年度總結(jié)篇三
各位廣利公司領(lǐng)導(dǎo)：
今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學到了很多經(jīng)驗和做法，比如王秀濤站長、張盛聰副站長、馮漢彪經(jīng)理等，因為我覺得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學習與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段），市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術(shù)，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。
在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。
紀律上我積極主張“先專政后**”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當?shù)谋頁P和獎勵；該否定的就否定，并給予適當?shù)呐u和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結(jié)，謝謝。
工資管理年度總結(jié)篇四
在公司總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，管理部實施圍繞經(jīng)營指標和管理指標同步走的方針，以開拓市場、樹立企業(yè)品牌形象為發(fā)展思路開展各項工作。xx年度里，管理部做到了強化內(nèi)部管理、外樹形象；實現(xiàn)了服務(wù)上檔次，管理上臺階的目標，順利完成公司預(yù)定全年的各項經(jīng)濟指標和管理指標。然而，管理部仍存在許多不足之處，協(xié)調(diào)和管理工作更需不斷提高。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進xx年的工作更上一層樓，現(xiàn)將xx年的主要工作總結(jié)如下：
物業(yè)管理行業(yè)屬于低利潤行業(yè)，單純的物業(yè)管理費和停車費的收入只能滿足日常開支，開展物業(yè)經(jīng)營是提高物業(yè)管理企業(yè)收入，實現(xiàn)利潤最大化的途徑。xx年度里，管理部狠抓各項多種經(jīng)營活動的開展，各管理處通過開展中介服務(wù)、寬帶覆蓋、場地租用及道閘廣告等多種經(jīng)營活動，超標準地完成公司預(yù)定的多種經(jīng)營目標。其中成績較突出的樓盤有金影花園管理處和龍景樓管理處。金影花園管理處的單純中介服務(wù)費過2萬元，龍景樓管理處截止于11月份的中介服務(wù)費已達6600元；其余管理處也都能圓滿地完成公司多種經(jīng)營指標。
物業(yè)管理行業(yè)屬于高投資行業(yè)，物業(yè)公司除了支付員工的工資之外，還須支付各在管樓盤的設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護、綠化養(yǎng)護、節(jié)日裝飾和辦公用品等費用。為開源節(jié)流，管理部嚴格把關(guān)各管理處的費用申請，為降低成本，管理部協(xié)助各管理處啟動維修資金，以實現(xiàn)公司利潤最大化。xx年度里，在關(guān)于金豪嘉苑、華天國際廣場、柏蕙花園的三方對講系統(tǒng)維修費用的問題上，管理部協(xié)助管理處啟動維修資金分攤?cè)康馁M用，多余的金額入賬我司財務(wù)作為備用。
管理部服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，督促和協(xié)助各管理處費用的催收，各管理處積極配合，在共同的努力下，截止于xx年11月份，管理部收費率達到98%，圓滿地完成公司的經(jīng)營指標。
根據(jù)公司的經(jīng)營管理要求，管理部按照iso9001質(zhì)量管理體系，嚴格貫徹執(zhí)行季度檢查和不定期檢查相結(jié)合的管理制度。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出整改意見，同時跟進監(jiān)督其整改情況，以提高各管理處的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，規(guī)范服務(wù)和管理制度，為業(yè)戶提供一個安寧、舒適的辦公和居住環(huán)境。xx年度里，我司在管樓盤無一起安全事故。
物業(yè)管理合同的跟進落實情況，直接影響到物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。我司部分在管樓盤的物業(yè)管理合同于xx年到期，管理部對合同到期的樓盤甚是重視，及時跟進續(xù)簽合同工作。（一）東莞片區(qū)，管理部通過加強對保安部的培訓，對不到位的清潔工作提出整改意見。經(jīng)過檢查、整頓和培訓，長安法院和塘下第三人民法院的服務(wù)工作得到順利的開展。（二）廣州片區(qū)，匯俊園灝景閣物業(yè)管理合同于xx年6月份到期，甲方多次提出利潤分成。為捍衛(wèi)我司的利益，降低成本，經(jīng)管理部多次協(xié)談，將費用降至最低，最終順利續(xù)簽該樓盤的物業(yè)管理合同。龍景樓小區(qū)的物業(yè)管理合同于xx年11月底到期，該小區(qū)業(yè)主委員會的關(guān)系錯綜復(fù)雜，為能順利續(xù)簽該小區(qū)的物業(yè)管理合同，管理部多次聯(lián)系該小區(qū)的業(yè)主委員會協(xié)談，將業(yè)主委員會提出的要求逐一化解，于11月份順利簽下了該小區(qū)的物業(yè)管理合同。
經(jīng)過一年的共同努力，工作上雖稍有進步，但仍存在很多的不足：
（一）尚未充分利用現(xiàn)有的資源開展物業(yè)經(jīng)營活動；
（二）個別樓盤的收費率較低，有待加強收費工作；
（三）部分管理處的保潔工作和管理工作未達到管理標準的要求，有待加強；
（四）個別員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識有待提高；
（五）員工隊伍里存在不良行為（如打架、貪污），有待整改；
（六）工作流程和管理制度有待完善；
（七）管理部的工作不夠嚴緊，有待改進等。
一分耕耘，一分收獲。管理部經(jīng)過一年的努力做出了一點小小的成績，誠然如此，尚未達到公司所要求近乎完美的程度。在新的年度里，管理部將總結(jié)過去，吸取經(jīng)驗，以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，不斷提高管理和業(yè)務(wù)水平，努力爭取把我司的服務(wù)、管理工作提高到一個新臺階。
以上為管理部xx年度的工作總結(jié)，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見和指示！
工資管理年度總結(jié)篇五
大家下午好!
今天，我們在這里舉行20xx年度年終總結(jié)暨表彰大會。首先，我代表城市管理局的全體干部職工向來參加“甕安縣城管局20xx年度年終總結(jié)暨表彰大會”的各位同志表示深切的謝意。感謝各位對城市管理工作的大力支持和參與。現(xiàn)將我局的基本情況及20xx年城市管理工作開展情況總結(jié)如下：
我局現(xiàn)有在編職工54人，環(huán)衛(wèi)工人204人，“4050”協(xié)管人員96人，局內(nèi)設(shè)機構(gòu)有辦公室、綜合執(zhí)法科、城市管理監(jiān)察大隊、環(huán)境衛(wèi)生管理處、市政工程管理處、園林綠化管理處。承擔著縣城規(guī)劃區(qū)70多萬平方米的市容執(zhí)法、道路清掃、垃圾清運、園林綠化、市政設(shè)施管護及營運，西門河道的管護，每天垃圾日產(chǎn)日清量為150余噸。
二、縣委、政府高度重視城市管理工作加大市政基礎(chǔ)設(shè)施投入，為營造整潔靚麗的人居環(huán)境提供了保障。
20xx年，城市管理工作進一步得到了縣委、政府的高度重視和關(guān)心?？h委、政府加大市政設(shè)施的投入力度，極大地改善了人居環(huán)境，為城市管理工作提供了強有力的保障。一是對城區(qū)路網(wǎng)進行“白改黑”的改造，減少了揚塵污染;二是對城區(qū)道路舊式垃圾果皮箱進行了更換，改變了原垃圾果皮箱溢漏現(xiàn)象;三是對城區(qū)部分人行道花板進行改造，改變了過去因花板不平整，不易清掃垃圾的現(xiàn)象;四是購置環(huán)衛(wèi)垃圾收集車，取代原沿街道擺放垃圾斗，導(dǎo)致二次污染的現(xiàn)象。為今后提高城市管理水平奠定了堅實的基礎(chǔ)。
20xx年城市管理工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們嚴格以“理清職責、注重細節(jié)、轉(zhuǎn)變作風、提高服務(wù)、責任承包、強化管理”的工作思路和“內(nèi)強素質(zhì)強本領(lǐng)，外塑形象爭榮譽;更新觀念助發(fā)展，提升服務(wù)保民生;注重細節(jié)促規(guī)范，強化督查抓落實;責任承包明任務(wù)，科學管理構(gòu)和諧”作為工作要求，始終突出“發(fā)展、民生、穩(wěn)定”三大主題，緊緊圍繞“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、三化同步、科學發(fā)展、強縣升位”的目標，堅持“環(huán)境立縣”為城市管理工作第一要務(wù)，大力開展城市管理工作。
一是加大城市管理法律法規(guī)的宣傳力度，引導(dǎo)廣大群眾改變陋習，更新觀念，養(yǎng)成良好的生活習慣，增強公民社會公德意識。20xx年發(fā)放宣傳資料10000余份。
二是轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，采取“疏、堵”結(jié)合的管理模式，大力倡導(dǎo)“服務(wù)就是管理、管理就是服務(wù)”的執(zhí)法理念，變城管執(zhí)法向城管服務(wù)轉(zhuǎn)變，20xx年沒有出現(xiàn)城市管理引發(fā)上訪事件的發(fā)生。
三是堅持“有法可依、有法必依、違法必究”的原則，嚴格按照縣委、政府“四開四干、五公五安”的工作要求，文明執(zhí)法，取信于民。
四是強化隊伍建設(shè)，以“三個建設(shè)年”活動為契機，端正執(zhí)法思想、轉(zhuǎn)變執(zhí)法作風、規(guī)范執(zhí)法行為，完善各項管理機制和落實管理方法，開展“四幫四促”活動，將城市管理工作與為民辦實事相結(jié)合起來，認真整改城市管理中存在的問題，使城市管理工作進一步得到了群眾的理解支持和參與。
五是強化責任承包，將市容執(zhí)法、道路清掃保潔責任到人，細化考核指標，實行日查、周評、月考核，嚴格兌現(xiàn)獎懲制度，以制度管人、管事。一年來，保質(zhì)保量完成了垃圾清掃清運任務(wù)。
今年以來清垃圾5萬余噸;拆除存在安全隱患的破舊門頭廣告300余塊，規(guī)范整頓占道經(jīng)營1000余起，查處施工車輛帶泥上路、污染路面600余輛，維修市政設(shè)施125起(主要是道路排水井蓋)，協(xié)助相關(guān)部門拆除違章建筑12次，補植補造人行道枯死樹木500余株，擺放鮮花5萬余盆，修剪了整個城區(qū)人行道樹木和綠化樹帶樹木。組織了西門河清淤工程，保證了河水清澈，新更換安裝果皮箱700余個，整頓夜市攤點80余起。管理好了兩個廣場的路燈、燈桿。有力的促進了創(chuàng)建省級文明先進縣城和州級文明縣的開展。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我們的工作雖然取得了一定的成績，但離縣委、政府的要求還遠，還沒有完全達到群眾的滿意需求。一是環(huán)境衛(wèi)生保潔標準要求不高，離國家制定的保潔標準還有差距;二是少數(shù)環(huán)衛(wèi)工人愛崗敬業(yè)意識有待提高，清收、清掃保潔需進一步加強;三是干部職工服務(wù)群眾、奉獻社會的服務(wù)意識還需進一步加強，業(yè)務(wù)學習以及提高城市管理的能力水平還需進一步提升;四是城鎮(zhèn)建設(shè)步伐加快，城區(qū)面積不斷增大，執(zhí)法管理人員、環(huán)衛(wèi)工人相對不足，時常出現(xiàn)管理不到位，臟、亂現(xiàn)象時有發(fā)生。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，努力克服工作中存在的問題，進一步完善各項規(guī)章措施，緊緊圍繞“發(fā)展、民生、穩(wěn)定”三大主題，開展城市管理工作，努力打造作風優(yōu)良、工作認真、紀律嚴明的環(huán)衛(wèi)隊伍、執(zhí)法隊伍，秉承“人民城管愛人民、管好城市為人民”的根本宗旨，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下開拓進取，扎實工作，不斷提高城市管理服務(wù)工作水平，為廣大群眾創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、文明、有序的衛(wèi)生環(huán)境。
最后，衷心的祝愿在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們身體健康，工作順利，合家歡樂!
工資管理年度總結(jié)篇六
活
部
部門建設(shè)生活部。
20xx-4-15。
在前一段工作中，機械工程學院團總支學生分會生活部始終以一種朝氣蓬勃的姿態(tài)去面對每一件事情，我們也有過挫折，但我們也堅強的走過來了，我們有過歡喜，但我們并不以此為傲，我們將再接再厲，堅持以“公平、公正、公開”為原則，成員以“以身作則，認真負責”為前提，以“為校園清潔服務(wù)”為宗旨，協(xié)助老師開展好管理校園衛(wèi)生的工作，為校園清潔作出了貢獻。
本學期后期，根據(jù)我們學院的狀況，我們生活部將繼續(xù)以加強衛(wèi)生管理為主，為部門定下嚴格的管理制度，且從個人做起，不斷要求成員以身作則，從身邊小事做起，為同學們樹立榜樣。
本學期，生活部部門建設(shè)如下；
一、部門各個成員基本情況；
二、部門介紹；
三、制度及檢查評分要求；
四、前期各項工作及活動的總結(jié)；
五、后期工作的安排及開展計劃；
六、小結(jié)。
一、部門各個成員基本情況：
2、副部長：王光輝，機械工程學院11級交通運輸一班，
電話：13373931562。
4、委員：賈玉坤，機械工程學院12級機電一體化一班，電話：13782498204。
二、部門介紹。
生活部是學生會的重要部分之一，為學院各項工作順利展開提供了強大的后方支持。是和廣大同學貼近最密切的一個部門，它的工作來源于生活，在師生之間架起了橋梁，成為師生間溝通交流最好的紐帶，是廣大同學可以信賴和依靠學生組織，每一位生活部成員本著“積極主動，認真負責，服務(wù)同學”的工作態(tài)度，力爭為同學們營造一個良好，舒適的生活學習環(huán)境，提高同學們的生活學習質(zhì)量。：
生活部協(xié)助學院創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，切實做到自我服務(wù)，自我管理，自我教育，自我完善，全心全意為同學們服務(wù)。全力配合學校的工作以使全院的健康文明更上一個臺階。
三、制度及檢查評分要求：
1、部門制度：
“無規(guī)矩，不成方圓”。生活部有著一套嚴明的部門管理制度，用以規(guī)范生活部成員的日常行為：（1）、嚴格遵守學院紀律以及班規(guī)。
（2）、工作細心認真，以飽滿的熱情和最良好的精神狀態(tài)投身到工作中去。
（3）、每一次開例會時，無正當理由不得無故缺席，并且要提前到場。
（4）、竭力協(xié)助各部門的工作，培養(yǎng)團結(jié)合作的精神。積極配合各班生活委里觀察同學們的生活狀況，如存有問題及時反饋，并加以修改。
（5）、組織開展促進良好生活環(huán)境的各種活動和義務(wù)勞動。（6）、為人做事態(tài)度要誠懇，擺正自己的位置。身為學生干部，我們要貫穿“作為學生干部得到的是一份責任，而不是一份榮譽”的思想。
（7）、積極參加學院活動，班集體活動，以提高自身的全面素質(zhì)，做一名合格并且優(yōu)秀的學生干部。
（8）、合理安排好工作和學習時間，認真學習科學文化知識，積極上進。
2、檢查評分要求教室衛(wèi)生細則。
（一）、教室前面、側(cè)面墻壁一律不許貼掛任何非班級文化建設(shè)物品。
（二）、講臺桌面、講臺桌內(nèi)物品擺放整齊有序。
（三）、每天值日做到"六凈二齊"。
六凈：地面凈、黑板凈、門窗凈、桌面凈、水盆凈、紙簍凈；
二齊：桌椅碼放整齊、物品擺放整齊。
并天花板及墻角沒有蛛絲；墻壁要保持潔白，不隨便涂寫。
（四）、課桌內(nèi)保持整潔，不堆放廢紙雜物。
（五）、每天下午放學后做值日。
（六）、教室衛(wèi)生責任人為衛(wèi)生委員。
（七）、每天安排部門成員檢查一次教室衛(wèi)生，并不定時抽查，每周進行評比。
環(huán)境衛(wèi)生管理細則。
（一）、公共場地按班級劃分，分片包干打掃。
（二）、堅持做好每天一小掃，每周一中掃，每月一大掃，見臟隨地掃，節(jié)日突擊掃。
(三)、各班必須保持環(huán)境清潔，每天上午第一節(jié)課前由部門成員負責檢查，并及時匯報結(jié)果。
(四)、把“清潔衛(wèi)生好”列入對班級的量化管理，并列為評選先進班級及三好生的條件之一。
四、前期各項工作及活動的總結(jié)五：后期工作的安排及開展計劃。
在本學期前一段工作中，機械工程學院團總支學生分會生活部始終以一種朝氣蓬勃的姿態(tài)去面對每一件事情，我們也有過挫折，但我們也堅強的走過來了，我們有過歡喜，但我們并不以此為傲，我們將再接再厲，堅持以“公平、公正、公開”為原則，成員以“以身作則，認真負責”為前提，以“為校園清潔服務(wù)”為宗旨，協(xié)助老師開展好管理校園衛(wèi)生的工作，為校園清潔作出了貢獻。
本學期后半段的工作，根據(jù)我們學院的狀況，我們生活部將繼續(xù)以加強衛(wèi)生管理為主，為部門定下嚴格的管理制度，且從個人做起，不斷要求成員以身作則，從身邊小事做起，為同學們樹立榜樣。。
1、由于我校學生對衛(wèi)生工作不重視，沒有很強的環(huán)保意識。校園內(nèi)亂扔垃圾的的現(xiàn)象屢見不鮮，我部門將加大衛(wèi)生宣傳力度，從思想上提升學生素質(zhì)，我部門各個成員將定期的寫總結(jié)報告，為改善校園衛(wèi)生工作出謀劃策。
2、繼續(xù)完善并落實生活部各項制度。
為使生活部具有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，確保各項工作正常運行，我們在總結(jié)本學期前半段工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，將進一步完善和健全生活部的各項工作制度和運行機制，特別是衛(wèi)生檢查評比管理制度，繼續(xù)努力加強內(nèi)部建設(shè)。在前一段的工作過程中，已經(jīng)顯露出有些制度存在不適應(yīng)和待加強落實的地方，因此我們將努力健全自身，讓工作更有成效。
3、在以后的工作中，我們將繼續(xù)加強與其他各部門的聯(lián)系，經(jīng)常與各部門部長及成員進行溝通，加強與他們的合作，努力協(xié)調(diào)各項工作，加強學生會各部門的團結(jié)凝聚力。
5、開展一系列調(diào)研工作，加強學生會與同學的聯(lián)系。
為廣泛聽取同學們對生活部的意見，我們會及時了解同學們所需，集思廣益，加強生活部與同學的聯(lián)系，我們將有組織、有計劃地開展一系列調(diào)研工作。我們將制定詳細的調(diào)研工作計劃，注重于調(diào)研的實效性、廣泛性和深刻性，盡量調(diào)動整個系部的力量，聆聽多方面的聲音。真正意思上使生活部與廣大學生走到一起去。
6、加強與校學生會生活部的聯(lián)系，配合學校完成各種常規(guī)衛(wèi)生檢查，并及時反饋情況。
六、小結(jié)。
以上為生活部部門建設(shè)，在以后的工作中，生活部將繼續(xù)協(xié)助學院創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，切實做到自我服務(wù)，自我管理，自我教育，自我完善，全心全意為同學們服務(wù)。全力配合學校的工作以使全院的健康文明更上一個臺階。
機械工程學院團總支學生分會。
生活部。
20xx-4-15。
工資管理年度總結(jié)篇七
20xx年上半年我街道城市管理工作在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各社區(qū)、村社區(qū)、村及轄區(qū)單位的大力配合下，在全體工作人員的團結(jié)協(xié)作下，我辦較好地完成了上半年的各項工作?，F(xiàn)就上半年城市管理工作的開展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做簡要匯報：
一是保證節(jié)會期間市容環(huán)境面貌。為了以整潔優(yōu)美的城市形象來迎接全國文明城市測評、國際馬拉松比賽、第十七屆中國蘭州投資貿(mào)易洽談會和敦煌行絲綢之路國際旅游節(jié)，街道組織各社區(qū)、各村在全轄區(qū)范圍內(nèi)開展市容環(huán)境衛(wèi)生專項整治行動。對東崗東路、東崗立交橋、店子街、雁兒灣路、轄區(qū)單位和樓群院落的生活垃圾、建筑垃圾、小廣告進行日常清理和保潔。同時組織各社區(qū)將轄區(qū)內(nèi)沿街537家門店卷閘門統(tǒng)一噴繪，清除垃圾524噸，清除非法小廣告1347張，清除亂堆亂放雜物36處，擦洗公共設(shè)施12處，包括低保人員、綜治員、社區(qū)工作人員、機關(guān)干部、包街單位職工在內(nèi)的3000余人次參加此次整治行動。
二是加強組織、明確責任，實行分片包干責任制度。進一步加強東崗街道城市管理工作的長效管理，優(yōu)化資源配置，明確責任分工，形成協(xié)調(diào)配合，齊抓共管的管理格局，實施“制度化”、“精細化”、“長效化”城市管理，努力改善全街道城市環(huán)境質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展空間。有效解決城市管理中存在的深層次問題和矛盾，制定《東崗街道城市管理工作分片責任包干制度》。采取日常檢查和隨機抽查相結(jié)合、單項考核和綜合考核相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合的辦法，采用包片股室和責任單位捆綁式考核。進一步加強東崗街道城市管理工作的長效管理機制，形成“制度化”、“精細化”、“長效化”城市管理模式。
三是提高認識，進一步加強數(shù)字化城市管理工作。我街道上半年共處理數(shù)字化案卷1780件，保質(zhì)保量按時完成1760件，并將未完成案卷分析總結(jié)，制定整改措施，為下半年數(shù)字化城市管理工作奠定了基礎(chǔ)。
四是扎實有效的開展綠化工作。我街年初就制定了全年綠化工作計劃，半年來完成盆花擺放20xx盆，垂直綠化1處，新增綠地5畝，植樹6055棵。3月12日植樹節(jié)，還組織轄區(qū)軍民開展“萬眾一心創(chuàng)建文明城市，全民動員綠化家園”主題活動。轄區(qū)單位工作人員、部隊官兵，街道、社區(qū)干部、居民志愿者，共1500余人參加了綠化、美化家園活動，給東崗東路、雁兒灣路、店子街路等主次干道兩側(cè)清理樹穴3156處，對樹木松土澆水2860棵，清理樹干亂貼亂畫現(xiàn)象53處，共懸掛大型宣傳條幅10副，出黑板報23塊，提升了轄區(qū)居民熱愛城市，綠化美化家園，保護環(huán)境的自覺意識，受到了廣大市民群眾的稱贊。
一是按要求開展計劃免疫工作。結(jié)合轄區(qū)實際，制定《東崗街道20xx年計免工作安排》，除全面完成基礎(chǔ)免疫工作外，還開展了村委會、社區(qū)主任、各接種點醫(yī)生進行計免、安全注射及新生兒乙肝疫苗接種、傳染病的防治等工作進行了業(yè)務(wù)知識培訓。上半年共辦理兒童接種免疫本347本。
二是積極開展春季重大動物疫病防治工作。各社區(qū)、各村對本轄區(qū)的豬、牛、羊、雞、鴿、鳥、鴨等養(yǎng)殖情況進行全面、詳細的排摸，做到底數(shù)清、情況明在防治口啼疫工作中：春季排摸豬、牛、羊共14戶，345頭，已免疫255頭。在防治禽流感工作中春季排摸雞、鴿、珍禽、鴨共計77戶，已免疫5058只，免疫率100%。順利通過市區(qū)動物免疫檢查工作。
年初制定了全年工作計劃，成立街道健康教育、婦幼保健領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，進一步健全了街道、社區(qū)（村）、轄區(qū)單位三級健教、婦幼保健網(wǎng)絡(luò)。利用黑板報、講座、問卷調(diào)查、散發(fā)宣傳品等多種形式向廣大職工、居民群眾、學生廣泛宣傳健康教育及婦幼保健知識，努力增強人民群眾的健康水平。
針對年后開春，轄區(qū)居民和村民開始翻建房屋的實際情況，我辦加大了對違章建筑的巡查力度。同時對按程序在我辦申請翻建的居民，派專人進行實地勘查，認真核對身份證明及房屋、土地證書，上半年共審核危舊房屋改造1宗，確保轄區(qū)無違章在建建設(shè)。
我轄區(qū)地處地址災(zāi)害多發(fā)地區(qū)，桃樹坪、東崗小街、長城村等處更是地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā)，街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視轄區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全，嚴格按照區(qū)委區(qū)政府關(guān)于地質(zhì)災(zāi)害防范的相關(guān)制度措施執(zhí)行，并根據(jù)我街道的實際情況，制定《東崗街道防汛預(yù)案》，安排干部防汛值班，遇有雨天等自然災(zāi)害頻發(fā)天氣，及時掌握轄區(qū)情況，防患于未然，確保群眾生命財產(chǎn)安全。
工資管理年度總結(jié)篇八
20xx年，在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處以構(gòu)建社會主義和諧社會，打造文明殯葬為目標，認真貫徹執(zhí)行黨的十六屆六中全會精神，較圓滿地完成了各項工作目標和任務(wù)，殯葬管理和改革工作有了突破性的進展，殯儀服務(wù)水平也有了明顯的提升，1至9月份共火化遺體21410具，實現(xiàn)經(jīng)濟收入1.36億元，利潤2552萬元，與去年同期相比分別增長30.4%、47.2%，占全年目標收入和利潤的136%、101.8%，取得了良好的社會和經(jīng)濟效益。
（一）以促建和諧社會，打造文明殯葬為目標，抓好殯葬管理和改革工作。
今年以來，我處繼續(xù)加大殯葬管理力度，積極推進殯葬改革工作。至9月份，全市遺體火化率繼續(xù)保持100%，骨灰正確處理率達到了99.3%，增加了一個百分點，具體做了以下幾個方面的工作：
1、加強清明“祭掃”的管理和宣傳工作。今年清明，我們圍繞“倡導(dǎo)綠色祭掃，共創(chuàng)和諧社會”的主題，精心準備，共接待祭掃群眾200余萬人，散發(fā)殯改宣傳單8000余份，出黑板報600多塊，張貼各類標語3500余張，掛橫幅300余條，召開群眾座談會173場次，營造了良好的祭掃氛圍，確保清明祭掃工作的安全和有序。
2、加大對各類違規(guī)殯葬行為的處罰力度。為加強殯葬管理，有效地執(zhí)行殯葬法規(guī)，今年我們加大了對違規(guī)行為的處罰力度，對一些違規(guī)建墓的現(xiàn)象，及時給予了制止和處罰。今年7月份根據(jù)群眾舉報，與雨花區(qū)府一道一舉搗毀了雨花區(qū)龍泉寺旁的違建公墓，平毀墓穴300余座，恢復(fù)了山林原貌，當?shù)厝罕姺错憦娏?。此外對溧水無想寺違規(guī)建造塔陵、江寧岱山龍泉寺墓園違規(guī)銷售等行為都給予了及時的查處，受到群眾廣泛好評和支持，有效地鞏固了殯葬改革的成果。
3、著手制定全市殯葬設(shè)施規(guī)劃工作。為了進一步規(guī)范管理，完善市域范圍內(nèi)的殯葬設(shè)施的總體布局，保持殯葬行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，自今年4月份始，我處與市規(guī)劃局、規(guī)劃設(shè)計院合作，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對全市8個殯儀館、203個公墓、50個紀念堂、3個紀念林的分布和內(nèi)部設(shè)施情況進行了分析，找出了存在的問題，并合理預(yù)測了全市近期和遠期殯葬設(shè)施的需求情況，根據(jù)未來殯葬改革的方向，編制了《**市殯葬設(shè)施布局專項規(guī)劃》，目前已進入修改完善階段，爭取年內(nèi)出臺。
4、組織了區(qū)、縣民政局長培訓班。為加強區(qū)、縣殯葬管理和改革工作，今年9月份，在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我處配合市局組織人事處成功地舉辦了第三期區(qū)、縣民政局長殯葬專題培訓班，專題學習了新形勢下如何搞好殯葬管理和改革工作等內(nèi)容，并組織大家參觀了常熟、貴陽等城市的殯葬設(shè)施，學習了外地的先進做法和經(jīng)驗，其內(nèi)容豐富，形式多樣，收到了良好的成效，為下一步做好全市殯葬改革和殯儀服務(wù)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
（二）以提高經(jīng)濟和社會效益為目標，加強殯儀服務(wù)工作。
今年以來，處屬各殯儀服務(wù)單位以“替天下人盡孝，讓兩個世界人都滿意”為服務(wù)宗旨，積極開動腦筋，拓展服務(wù)范圍，提供人性化、親情化和個性化的服務(wù)項目，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，提高了單位的經(jīng)濟效益。
1、積極探索新的服務(wù)理念。**殯儀館和功德園等單位在經(jīng)營過程中，不斷開拓思路，挖掘殯葬消費的文化內(nèi)涵，探索出一條集物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品和文化產(chǎn)品消費為一體的綜合消費，極大地滿足了消費者的心理需求。如**館今年在辦理武中奇先生的喪事中，對其家屬提出的高規(guī)格的治喪要求，館領(lǐng)導(dǎo)班子沒有退卻，積極動腦筋、想辦法、加班加點，根據(jù)逝者生前的特點設(shè)計治喪程序和禮廳布置，得到有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和家屬的一致好評，同時也在社會上造成良好影響，在倡導(dǎo)文明治喪方式上作出了有益的嘗試。
2、加強職工隊伍建設(shè)。近幾年來，我處一直非常重視加強職工隊伍的建設(shè)。一方面加強對職工文化和技能的培訓，提高職工的殯儀服務(wù)水平，另一方面還加強對職工進行職業(yè)道德和行風教育，使職工的服務(wù)態(tài)度和精神面貌有了明顯改善，據(jù)統(tǒng)計，1—9月份，全處職工共上繳客戶饋贈達103人次，其中人民幣3674.4元，香煙129包，耳環(huán)1付，戒指2枚，客戶滿意率為97.5%，受到市行評代表和監(jiān)督員的好評，也得到了社會各界和新聞媒體的稱贊。目前我處職工隊伍的精神面貌煥然一新，講粗話、發(fā)牢騷、吵架等不文明的行為少了，講文明、默默奉獻的職工越來越多，充分展示出現(xiàn)代殯葬職工的精神風貌，體現(xiàn)了殯葬職工特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的光榮傳統(tǒng)。
3、提倡人性化的服務(wù)方式。各經(jīng)營單位在服務(wù)過程中，通過制定服務(wù)標準，規(guī)范服務(wù)行為，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式，認真對待每位客戶，積極開展換位思考，以做好每個服務(wù)環(huán)節(jié)來慰籍生者。如**館服務(wù)隊江蓮花同志面對客戶的無禮責難，依然一絲不茍地履行職責，到最后客戶都感到不好意思，主動向其道歉。此外，我處還主動制定了對五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策，收到了良好的社會效益。
（三）以改善治喪環(huán)境為目的，加大殯葬基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
為進一步改善群眾的治喪環(huán)境，自去年以來，我處自籌資金800余萬元對**殯儀館大門和業(yè)務(wù)樓進行了改造，在建設(shè)過程中，處領(lǐng)導(dǎo)班子動足了腦筋，大到業(yè)務(wù)樓的整體布置，小到雕塑的構(gòu)思，均細心考究，做到了美化環(huán)境與傳承民俗文化于一體，基本完整地體現(xiàn)了設(shè)計思想，受到了良好效果。
對各項目的建設(shè)均嚴格按照程序招標、議標，加強建造質(zhì)量的監(jiān)控，嚴格現(xiàn)場管理。目前該工程已經(jīng)竣工，極大地改善了**殯儀館的整體環(huán)境，緩解了客戶喪失親人的悲痛心情。與此同時，對于客戶的消費也起到了促進作用，據(jù)統(tǒng)計，新的業(yè)務(wù)樓使用后，單具遺體的消費增加了15%，可謂是一舉多得。
（四）繼整合溧水、六合殯儀館之后，今年九月還順利地接管了高淳殯儀館。通過殯葬設(shè)施資源的整合，加強了管理，有效地提高了殯儀館的社會效益和經(jīng)濟效益。
一年來，我處的工作取得了一定的成績，但確實還存在許多不足：一是殯葬管理的力度不夠，尤其在公益性公墓的管理上還存在一定的問題，如公益性公墓數(shù)量過多，時有違規(guī)銷售現(xiàn)象發(fā)生等。二是一些歷史遺留問題還未能從根本上得到解決，如句容殯儀館合同糾紛、廣東山莊經(jīng)濟糾紛等，都給我處造成了一定的負面影響。三是管理力量薄弱，全處人員年齡結(jié)構(gòu)老化，知識結(jié)構(gòu)不合理，管理人員力量薄弱，尤其自去年收購了溧水、六合及高淳殯儀館以來，管理人員饋乏的現(xiàn)象日益嚴重，影響了殯葬事業(yè)的發(fā)展。四是職工隊伍建設(shè)還需進一步加強。
20xx年，我處雖然在兩個效益上取得了突破，各項工作有了新的發(fā)展，但我們還應(yīng)該清醒地認識到，20xx年隨著新殯葬條例的頒布，殯葬管理和殯葬改革的工作任務(wù)將更加繁重，殯儀服務(wù)經(jīng)營環(huán)境將更加惡劣，如何抓好規(guī)范管理，迎接挑戰(zhàn)，將是我們今后要研究的重點課題，力爭在以下幾個方面取得新的突破。
1、結(jié)合新條例的頒布，進一步加強新形勢下深化殯葬改革的研究工作。要繼續(xù)深化殯葬改革，強化殯葬管理，優(yōu)化殯葬服務(wù)，并將其與構(gòu)建社會主義和諧社會和建設(shè)社會主義新農(nóng)村結(jié)合起來，有效地發(fā)揮行政職能，加強我市殯葬管理，推進殯葬改革，同時還要著手研究修改《**市殯葬管理辦法》。
2、結(jié)合《**市殯葬設(shè)施布局專項規(guī)劃》調(diào)整我市殯葬設(shè)施布局。特別是要加強對公益性公墓的管理，對我市公墓進行清理整頓，進一步加強監(jiān)管。
3、結(jié)合創(chuàng)建“和諧**”的目標，制定公墓建設(shè)標準，做到公墓與自然的和諧，全面推進生態(tài)墓園的改造，治理骨灰安放設(shè)施環(huán)境，倡導(dǎo)綠色殯葬，改變**公墓業(yè)的形象，同時加大對農(nóng)村骨灰堂的建設(shè)扶持力度，以進一步深化我市殯葬改革工作。
4、進一步調(diào)整殯儀服務(wù)的經(jīng)營戰(zhàn)略。06年，我處各館、墓在經(jīng)營思路上做了一些嘗試，07年我們將加大力度，舉一反三，進一步探索新的服務(wù)模式，力求在“創(chuàng)新”上有所突破。同時充分運用殯葬資源整合后的優(yōu)勢，鞏固和擴大市場份額。
5、進一步加強三支隊伍的建設(shè)，特別要在專業(yè)人才的引進和管理人才的培訓上下功夫，解決目前職工隊伍人員老化、知識貧乏的不利局面，通過培訓、交流等手段，加快員工素質(zhì)的提高，以適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的需要。
6、進一步加強內(nèi)部管理，規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督和考評機制，完善對各經(jīng)濟實體的考核，建立激勵機制，改革現(xiàn)行的內(nèi)部分配辦法，以充分調(diào)動職工的積極性。
7、進一步加大對基礎(chǔ)設(shè)施的投入。計劃在07年對**殯儀館冷庫和老大爐間進行擴建和改造，并新增2臺撿灰爐，以改善殯儀館的內(nèi)部設(shè)施，滿足群眾的治喪需求。還要做好骨灰紀念堂選址和建設(shè)的準備工作，力爭在明年動工。
廣場管理處述職報告范文。
物業(yè)管理處述職報告范文。
工資管理年度總結(jié)篇九
又到一年期末時，在即將過去的一年中，我作為學生公寓的一名理員，在學校后勤管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”的宗旨，在積極做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷進取，時刻為能做一名優(yōu)秀的學生公寓管-理-員而努力著。
首先，我認為，要做一名合格的宿管就要從基礎(chǔ)工作抓起。所以在過去的一年中，我認真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產(chǎn)管理等宿舍管理與服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為學生提供了良好的住宿生活條件。學期初，我認真做好學生的登記入住工作，詳細了解了每個宿舍的入住情況。一段時間下來，我對很多同學都有了深入的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。另外，通過平時和同學們之間的關(guān)愛式聊天，及時搜集學生們對宿舍管理的意見和建議并予以反饋，我與很多同學都有了較深的交流和溝通，也與他們建立了良好的友誼，這讓我今后的工作得到了同學們的大力支持，工作起來也比較得心應(yīng)手。
其次，我協(xié)調(diào)負責公寓維修的工作人員開展日常的維修服務(wù)工作，做好日常維修情況的跟進、統(tǒng)計記錄工作，保障公寓水電設(shè)施使用、運轉(zhuǎn)良好，滿足了同學們的住宿生活需要。本學期中，我在認真做好公寓學生的報修統(tǒng)計記錄工作的基礎(chǔ)上，及時與后勤維修組的工作人員聯(lián)系，并親自參與、監(jiān)督。保證了每次維修工作的及時、圓滿完成，為同學們的學習生活提供了保障。
再次，我協(xié)助保衛(wèi)處做好學生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作。通過對同
學們的安全教育和宣傳并加強自己的值班管理和巡查，做好宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理，我全心全意地維護著宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當我值守夜班時，每次遇到晚歸的同學，我都會按照學校規(guī)定讓她們在記錄表上登記，并適當詢問晚歸的原因，耐心地給她們講解晚歸的危險，教導(dǎo)他們下次按時回宿舍。
此外，在過去的工作中，我也存在著一些需要改進的方面，例如對學生的衛(wèi)生教育、安全教育應(yīng)常抓不懈，科學管理、規(guī)范管理還不夠深入等。這些我在今后的工作中一定會著重注意，爭取做一名更加優(yōu)秀的宿舍管-理-員。
最后，隨著學校制度的不斷完善和我們宿舍管-理-員自身的不斷進步，相信以后我們的學生公寓管理工作會邁上一個更高的層次。
為進一步加強學生的精神文明建設(shè)，加深對學生的思想品德教育，豐富學生的日常生活，本學年以服務(wù)學生和保障學生“學習時有精力、生活上能安心”作為指導(dǎo)管理我校學生住宿的總目標，完成了各項常規(guī)管理工作。下面分項進行總結(jié)：
一、文明的居室，情趣的生活。
擬定了一份計劃，具體如下：
2、對住宿區(qū)的公共衛(wèi)生予以分工負責，落實到人。
二、嚴格管理，提高對寢室安全管理重要性的認識，明確安全是宿舍管理的頭等大事，提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施。
學生公寓安全防火工作十分重要，在逐步完善各種安全防火規(guī)章制度的同時摸索出規(guī)律性時間，重點關(guān)注。如從11月后天氣變冷，在這些重點時間段經(jīng)常深入到學生寢室并積極進行防火、安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時糾正。
三、嚴抓衛(wèi)生與紀律：
為了培養(yǎng)學生良好衛(wèi)生習慣，保證寢室干凈整潔，做到經(jīng)常檢查，檢查過程中，對表現(xiàn)較差的寢室，通報批評，并對該寢室進行思想教育工作直到該寢室的學生認識錯誤改過自新。
1、堅持每天檢查寢室衛(wèi)生，確保學生寢室干凈衛(wèi)生；
2、堅持每天檢查寢室紀律，確保學生就寢紀律；
6、充分發(fā)揮寢室長的作用，做到每月跟寢室長進行一次交流，共同抓好學生寢室工作。
四、日常工作中重點突出抓財產(chǎn)管理，實行財產(chǎn)損壞的責任追究制度。
五、對學生違紀方面的管理：
2、召開學生座談會，認真聽取學生反映的問題，及時答復(fù)；
4、與班主任及時聯(lián)系。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，如學生抽煙、喝
酒、點蠟燭、鬧矛盾、丟失錢物、潑污水、隨地大小便等，除制止、勸說、糾正以外，及時告知班主任。
六、工作中存在的主要問題與不足。
1、對學生的衛(wèi)生教育教育、安全意識教育應(yīng)常抓不懈；
3、以人為本的管理、服務(wù)理念還沒有深入人心，服務(wù)意識、服務(wù)水平尚待進一步提高；
4、宿舍的室貌整頓及美化行動遲緩；
5、宿舍的文化建設(shè)、學生自我管理組織建設(shè)還沒有完全落實。 總結(jié)和回顧過去的一個學期，感到工作很充實。今后我將本著“與時俱進”的精神，繼續(xù)保持高昂的精神狀態(tài)和飽滿的熱情，努力為學生做好服務(wù)工作，認真研究學生公寓管理工作。使學生公寓管理工作不斷趨向科學化、規(guī)范化、人文化。
這一年來的主要工作是上半年搞學校財產(chǎn)管理，下半年搞學生宿舍管理。
一、自上而下，深化認識，提高認識水平
辦好一所學校，提高辦學水準，離不開財產(chǎn)設(shè)備的有力保障。尤其在全面實施素質(zhì)教育的今天，多媒體設(shè)備在提高教學質(zhì)量，作用是顯而易見，無可替代的?？梢赃@樣認為，一個單位的財產(chǎn)管理，取決于領(lǐng)導(dǎo)對財產(chǎn)管理工作的認識程度和重視程度。我校領(lǐng)導(dǎo)非常重視財產(chǎn)管理工作，不僅重視財產(chǎn)設(shè)備的添置，更注重財產(chǎn)設(shè)備管理和使用，提高設(shè)備的使用效率，更好的為教育教學服務(wù)，為我校的財產(chǎn)管理工作提供了強有力的保障。
二、規(guī)范管理程序，明確管理責任
財產(chǎn)管理工作是一項專業(yè)性服務(wù)性極強，既忙又繁雜的工作，但不管多忙多繁多雜，作為財產(chǎn)設(shè)備的管-理-員，必須明確自己所承擔的責任，這是做好財產(chǎn)管理工作的基礎(chǔ)，如果任務(wù)不清，責任不明，就很難把工作做好。面對種類繁多的財產(chǎn)設(shè)備，在進一步明確各部門管-理-員職責的同時，從財產(chǎn)設(shè)備的實際出發(fā)，本著誰主管誰負責誰使用誰負責的原則，制定了我校財產(chǎn)管理制度，構(gòu)成物物有人管。
財產(chǎn)管理工作的成效，關(guān)鍵在于要有一個熱心工作的管-理-員。一年來，學校領(lǐng)導(dǎo)注重對管理人員的思想教育，嚴格要求管理人員愛崗敬業(yè)，認真履行崗位職責，要求管理人員堅持原則，嚴格財產(chǎn)的采購 驗收借用損壞賠償?shù)仁掷m(xù)，認真做好財產(chǎn)設(shè)備的日常保養(yǎng)維修等多方在財產(chǎn)管理方面做到以下幾點：
面的工作，提高財產(chǎn)設(shè)備的使用效率。，有力地推動我校財產(chǎn)管理水平的提升。
三、轉(zhuǎn)變管理方式，提高師生愛護公物的積極性。
一、治標治本，要從思想根源上引起學生的重視。
一個人有什么樣的思想，就決定會付出什么樣的行動。所以一些學生的不良習慣，就要治標治本，先從思想入手，刨根尋源，對癥下藥。
中學生，正處于思想的成型期?？紤]問題不成熟，容易形成懶散、拖拉、不為別人著想的的壞習慣。而這些壞習慣正是制約著我們學生管理和宿舍管理的癥結(jié)所在。但每一個學生的內(nèi)心深處，更渴望自己的被承認和自我價值的體現(xiàn)，他們也想做得好些，獲得別人的表揚。于是，結(jié)合學生的實際，我適時開展以下教育：
1. 做人教育，常抓不懈
對于學生的思想疑問，如衛(wèi)生和成績的'關(guān)系上，我細心的給予了解釋，這是互補的兩個方面。通過衛(wèi)生活動，培養(yǎng)了自己的細心和認真的態(tài)度，體現(xiàn)在學習上，不也可以獲益嗎？由于打掃得好，就不怕各種檢查，甚至不用再花時間去應(yīng)付各種檢查，學習的時間不也節(jié)省出來了嗎。對學習負責了，把對學習的態(tài)度拿出來，衛(wèi)生的打掃和保持也會做得更好，最起碼不會拖拉，能少用時間做好，獲得效率的提高不更好嗎。
所以，抓一抓做人教育，我們可能會有意想不到的收獲。
2.盡可能熟悉每一個學生的生活習慣，及時有針對性地提出改進意見。
可能無論我們怎樣要求，總有學生不能按時完成任務(wù)，或做得不盡如人意。這時，我們不能只顧劈頭蓋臉的批評，要和他仔細分析產(chǎn)生這種情況的原因，如因貪玩，應(yīng)付心理還是特殊原因。然后抽絲剝繭，分清利害關(guān)系，讓他們自己覺得做好每一件事情尤其是宿舍衛(wèi)生工作的重要性。
3.開展“你就是別人的環(huán)境”主題活動。
對于學生生活環(huán)境的重要組成部分，宿舍環(huán)境的建設(shè)，也是非常重要的。可能學生無意識的一些動作，就影響了整個宿舍的大環(huán)境的衛(wèi)生。我和學生說：換位思考吧，你，就是別人的環(huán)境。你要打掃衛(wèi)生，為別人服務(wù)，需要別人的珍惜與維護；別人也要打掃衛(wèi)生，為你服務(wù)，你也要學會維護和珍惜。這樣，就可以節(jié)省很多的“第二遍打掃”的時間。環(huán)境好了，心情愉悅，又保證了正常的休息，進一步就會在學習上產(chǎn)生良好的效率。活動開展以來，宿舍的衛(wèi)生環(huán)境發(fā)生了很大的變化。
二、多進行縱橫的比較，激發(fā)學生爭強好勝的意識。
學生的這個年齡階段，完全可以通過和本班宿舍或其他班級的對比，確定長處，指出不足，提出期望，激發(fā)他們爭強好勝的意識。有時，個別宿舍整理的不盡人意，我就讓舍長領(lǐng)著其他同學參觀整理的很好的宿舍，并告訴他們，一樣是學生，一樣的集體宿舍，為什么別人可以做好我們就不行呢？我們應(yīng)該做得更好！參觀回來，不用我再多說什么，學生自己的要求與進步就十分明顯了。
三、對學生作好的一方面，要及時給予肯定和表揚。
“好學生是夸出來的”，對于做得好的學生、宿舍要及時給予充分的表揚和肯定，最好還要適當?shù)闹赋霾蛔?，也就是今后努力的方向。讓學生即受到鼓勵，樂于付出努力，又不會輕易產(chǎn)生驕傲的情緒。幾個適合表揚的時間：早操結(jié)束，課間操集合，準自習之前，班會，查午晚休的時候具體到個別宿舍，個別床鋪等等。
真的，你可以看出，被表揚過的學生數(shù)天之內(nèi)無論學習、精神、自我要求都會上一個層次；被表揚過的宿舍能達到整個月都做得十分好。
四、我和學生所做的一些具體工作。
1.明確打掃順序，防止短時間的重復(fù)打掃。
由上到下，由陽臺到門口，先床鋪后地面的順序。
2.安排值日，分工明確
舍長全權(quán)負責，我指導(dǎo)詳細公平的進行分工，值日生對當天的宿舍工作要盡職盡責。
3.加強相互監(jiān)督、相互協(xié)助
結(jié)合：你就是別人的環(huán)境 主題教育，形成良好的輿-論環(huán)境，做好相互監(jiān)督工作，及時提醒；或針對一些特殊的情況，讓其他同學及時對值日生給予幫助。樹立良好的整體意識，加強了集體榮譽感的培養(yǎng)。
4.從嚴要求，重在落實
5.不定期抽查
如 早飯后 下午第一節(jié)課時間 抽查結(jié)果要及時分情況面向全體或單獨對個人通知，讓學生知道你很負責。并責令他們限期整改。
6.加大精神和物質(zhì)投入
讓學生感到你實實在在的是為了他們好如舉例：早飯空，你去了，和他們一起整理，就是很簡單的整整床鋪，也會給他們動力的。
另外，做的工作要讓他們知道，如 被鎖在學生宿舍，我開玩笑似的說過以后，學生就記住了，“以后不能再讓老師被鎖在里面了?！奔皶r打掃做得越來越好。再如用壞的物品，自備了維修包，以便及時維修等。
此次打掃，為學生準備好刷廁所的必需品等，學生自己就刷的十分干凈了。要讓學生感覺：“我們確實十分重視”他們自然也就十分重視了，一重視，就會出效果。
五、十分重要的繼續(xù)保持活動
在此次學校治理的大環(huán)境下，我們的宿舍衛(wèi)生工作上了一個新臺階，可以說，煥然一新。那么，如何把這種局面維持下去呢？需要我們每一個人，尤其是班主任來思考、計劃、付諸實施。最重要的，仍然是重視。
六、宿舍管理工作的幾點建議
1.繼續(xù)倡導(dǎo)生活環(huán)境對于學習的重要性。
2.及時維修宿舍損壞部位，上報了，維修的不及時，學生、領(lǐng)導(dǎo)會對班主任產(chǎn)生誤會。
3.解決宿舍晾曬衣服的難題。
17日
年1月2011
宿舍管理委員會以“服務(wù)大家”為宗旨;以“整治衛(wèi)生環(huán)境，排除安全隱患”為奮斗目標。在新的學期進行了新成員的招納。舍委會分別在一二食堂設(shè)立了納新點，大一新同學對于此次納新興趣濃厚。在納新的周末進行了人員的面試，辦公室很快的將人員信息進行統(tǒng)計.收錄，同時將新成員分到各個舍。
第二部分——日常工作
辦公室負責著舍委會的日常工作以及全體成員的考勤情況，及時收集，整理，更新舍委會人員的個人資料。同時辦公室進行各類文書工作、檔案整理和管理工作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分類處理工作，協(xié)助宿管主任制定宿管委工作計劃，各項評比工作總結(jié)及月末總結(jié)，配合其他部門完成相關(guān)工作。并負責文明寢室評比數(shù)據(jù)處理，配合文明寢室評比最后衛(wèi)生審查工作。 辦公室作為舍管會的樞紐，在主任的帶領(lǐng)下，招新后不久，考察期過后，進行了各部部員選拔，雖然每個部員對工作不熟悉，但他們懷著滿腔的熱情，發(fā)揚不懂就問的精神，積極的做好每項工作，使宿管會得以正?？焖俚倪\轉(zhuǎn)。同時在周末的宣傳部的word文檔，excel表格的培訓使辦公室的部員掌握了電腦表格的應(yīng)用。
“倡揚文明之風，共創(chuàng)和諧寢室”優(yōu)秀寢室評比大賽，要求各寢室彰顯個性，在以整潔、衛(wèi)生為基礎(chǔ)的前提條件下對寢室進行美化設(shè)計，其美化風格以及主題，全由同學們自己的創(chuàng)造力所決定。
宿管委在各位老師的大力支持下，在各位同學的積極配合下，本次活動取得圓滿成功準確做出相關(guān)數(shù)據(jù)，清晰到每個寢室的分數(shù)。其它部門也積極協(xié)助工作，宣傳部做好了前期宣傳工作，將宣傳板報張貼到每個公寓樓下，宣傳工作做得很到位。
回顧和總結(jié)一學期的工作歷程，我們要感謝給我們悉心指導(dǎo)的所有老師們，感謝各個所有成員的配合。在工作中的不足之處出我們會慢慢改進，我們會繼續(xù)加強自身素質(zhì)提高和組織紀律性的建設(shè)。我們將會在今后的工作中更加努力，不斷學習和完善自我，不斷進取。 同時，在縮管會成立以來也存在不少問題，工作上的失誤和不足，主要是我們對一些問題的認識不夠明確，經(jīng)驗不足。遇到復(fù)雜事情時，沒有找到正確的處理方法。
以上就是我們宿管會在成立以來的工作總結(jié)。我始終相信宿舍管理委員會的未來會在努力堅持中變得更加美好，宿管的明天，會更加的燦爛。
辦公室 金雨琦
2016年1月30日
工資管理年度總結(jié)篇十
在煙花爆竹中，我們歡歡喜喜的送走了____年，在已經(jīng)度過的____年中，我們酒店的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠的進步，我們酒店人力資源部工作也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進步，這是一直以來我們最重視的事情。
一、____年人力資源工作總述。
在進一步做好人力資源部基礎(chǔ)性工作的同時，加強定崗定員、培訓與質(zhì)檢、管理制度建設(shè)，把握招聘動態(tài)，進行人事管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況。
1、截至____年12月26日員工數(shù)305，男149人，女156人。
餐飲、客房68人，保安50人，廚房62人，財務(wù)54人，其他71人。
2、學歷情況：截至2____年12月26日公司擁有大專以上學歷3人、大專7人、中專68人、高職、高中69人。
三、強化管理，精簡機構(gòu)。
____年，我們結(jié)合五酒店管理模式，逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人事管理系統(tǒng)。在組織結(jié)構(gòu)上，以精簡、必需、合理為原則，根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況，設(shè)置了合理的三級垂直管理模式，初步達到了機構(gòu)簡、人員精、層次少、效率高的目的。
四、加強員工事務(wù)管理。
我們組織了衛(wèi)生防疫工作的督導(dǎo)、檢查、整改、達標，為了確保給客人提供衛(wèi)生健康的飲食環(huán)境，人力資源部定期組織了員工去市衛(wèi)生防疫站去體檢，特別是一線員工，沒有漏查一個。為增進了員工的身心健康，給員工提供一個安靜舒適的住宿環(huán)境，人力資源部盡可能地改善員工住宿環(huán)境并給宿舍配備了熱水器等設(shè)施。為確保宿舍財產(chǎn)不流失，我們制訂了“宿舍管理規(guī)定”，并建立了員工住宿登記檔案，根據(jù)員工的變動和進離酒店人員的變化，做到了相應(yīng)的調(diào)整及變更手續(xù)，對宿舍的水電等作到了嚴格的控制，從而較好地杜絕了浪費現(xiàn)象。在員工食堂的管理上，合理制訂每日的飲食標準，自開業(yè)以來，在保證員工滿意的情況下，飲食標準從沒有超過計劃標準。
五、嚴格“執(zhí)法”，有效整治了違紀。
管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護服務(wù)區(qū)員工的正常利益。人力資源部采取批評教育，督促檢查，每日通報，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大質(zhì)檢力度，嚴格落實服務(wù)區(qū)各項制度的實施，嚴肅處理違反服務(wù)區(qū)規(guī)定的行為。勸退了12名員工，其中系列處罰共13人次，金額290元。獎勵9人次，金額110元。進一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好氛圍。
六、基本確立酒店各項制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理。
根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制已納入2____年工作計劃中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合服務(wù)區(qū)的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善服務(wù)區(qū)的勞動人事管理制度。
工資管理年度總結(jié)篇十一
倉庫按所貯存物品的形態(tài)可分為貯存固體物品的、液體物品的、氣體物品的和粉狀物品的倉庫?？偨Y(jié)可以幫助我們把凌亂的知識梳理清楚，還可以起到強化記憶的作用。你是否在找正準備撰寫“倉庫管理年度總結(jié)”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
20_年，倉庫全體人員團結(jié)一致、克難攻堅，按照集團公司“內(nèi)抓管理堵漏洞、外拓市場增效益”的工作方針，緊緊圍繞為公司生產(chǎn)服務(wù)大局，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)及物資處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實地、任勞任怨、細心操作，管理制度不斷完善，業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升，庫容庫貌初步改善，服務(wù)效率快速提高。2019年積極配合采購部完成貨物進庫驗收工作，共累計入庫物資700余項次，出庫物資1200余項次，特別是在人員相對緊張的情況下，全體員工充分發(fā)揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，積極推進倉庫的5s管理工作，樹立了公司是我家的良好形象。
我們的做法是：
一、嚴格的勞動紀律和遵守公司的各項規(guī)章制度是完成工作任務(wù)的前提保證。
倉庫是公司的一個形象窗口，倉管員的精神風貌和服務(wù)質(zhì)量非常重要。我們通過認真貫徹集團及公司文件、會議精神及各項規(guī)章制度，進一步提高倉庫員工的大局意識和服務(wù)意識，使倉庫員工都能達到出滿勤、干滿工、不遲到、不早退，嚴守勞動紀律，努力鉆研業(yè)務(wù)，同時積極參加公司組織的植樹、清理下水溝等活動，提高團隊意識、整體意識，使倉庫的戰(zhàn)斗力和凝聚力大大得到提高。半年來，倉庫員工都能達到不論晝夜、不論風雨雪、更不論工作的時間內(nèi)外，確保物資領(lǐng)用的及時順暢，滿足生產(chǎn)需要。
二、加強對物資存放位置的調(diào)整工作，逐漸達到整齊美觀、取用快捷的目的。
為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)部門，加強物資管理力度，不斷改進工作方法，上半年我們倉庫重點對貨物存放進行了調(diào)整、消除以往凌亂不堪的局面。按照貨物類別、型號、物資的輕重、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的不同，對倉庫物資進行了合理有序的庫位調(diào)整，力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式，堅持貨物先進先出的原則，加強了倉庫貨物的科學化管理。這項工作從四月份開始，協(xié)調(diào)組織外廠來實習員工和在分廠的大力幫助和支持下一直有條不紊的進行著，預(yù)計此項工作會在7月底前完成，在提升倉庫形象的同時也為5s的推行奠定了基礎(chǔ)。
三、科學控制庫存物資。
隨著公司的不斷發(fā)展，尤其是去年公司大修計劃采購的失誤，使倉庫進貨數(shù)量猛然增多，工作量也隨之增大，很多物資由于沒有場地合理存放導(dǎo)致變質(zhì)和變壞，給公司的財產(chǎn)造成了很大損失。在新一任公司領(lǐng)導(dǎo)班子的英明領(lǐng)導(dǎo)決策下，使我們更加認識到提高采購計劃準確率更為重要，我們倉庫通過加強對物資采購計劃的監(jiān)控，積極采取有效措施和科學的方法，努力讓進入倉庫的貨物有序存放，對庫房內(nèi)每一項物資進行最低和庫存量的設(shè)置，按照倉儲存貨數(shù)量，合理利用倉庫，降低庫存，加快資金周轉(zhuǎn)率達到降低成本的目的，同時盡可能滿足各分廠部門的生產(chǎn)需要。
四、加強學習，不斷提高業(yè)務(wù)水平和團隊凝聚力。
學習是進步的推動力。在做好本職工作的同時，利用工余時間堅持學習，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且經(jīng)常與庫房各保管員交流經(jīng)驗，互相學習、互相進步，共同探討把倉庫管理工作搞好的新辦法、新點子。工作的進步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績的獲得，都取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。我們倉庫結(jié)合公司運營的實際，組織員工認真學習專業(yè)知識、職業(yè)技能，同時加強道德、素質(zhì)、技能等培訓。一分耕耘，十分收獲，從被動工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動、精誠團結(jié)、熱情奉獻，倉庫的精神面貌，工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將帶來量變，像____同志的勤奮好學、勇于進步，____同志的任勞任怨、認真負責，____同志的敬崗愛業(yè)、熱情主動，____同志的周到細致、默默奉獻，都融入到了倉庫日常的工作中。配合積極，服務(wù)熱情，不推諉、扯皮，充分顯示出了倉庫團隊的協(xié)作精神和凝聚力。
五、建議。
1、建議倉庫外地坪盡快打完并建個庫棚，確保不能淋雨的物資保管到位。
2、增加貨架，將部分輕拿易放的物資(如小電機、小減速機等)上架存放。
六、存在的不足。
1、出庫過程中的串貨錯發(fā)、保管中的編號不符、數(shù)據(jù)不實等都有錯誤發(fā)生。由于個別倉管員工作責任心不強，造成倉庫部分鑰匙丟失一次，給倉庫物資的安全造成極大隱患;澆注料發(fā)錯，給公司造成兩萬多元的經(jīng)濟損失。這些本不該發(fā)生的事件，給我們時刻敲著警鐘。
2、由于倉庫面積小、貨架少，不符合合理規(guī)范、歸類物資擺放的要求，造成很多物資貨物堆碼不標準，沒有上架及重疊擺放的現(xiàn)象再加上由于去年的進貨計劃性不強，盲目購進物資造成的庫存貨物積壓現(xiàn)象。
3、物資出入庫的程序做的不夠認真細致，部分物資沒做到見票發(fā)貨，打借條的現(xiàn)象發(fā)生很多。
4、廢舊入庫回收再利用的問題還待解決。要進一步探索研究交舊領(lǐng)新和修舊利廢的管理辦法。
5、女工多，勞動力不足，很多搬移整理的物資進行緩慢。
七、20_年工作計劃。
總結(jié)的目的是為了更好的計劃，謀定而后動，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實際情況，制定和實施相應(yīng)的改進和創(chuàng)新計劃，通過我們不斷改進和創(chuàng)新的行動去超越自我，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進，實現(xiàn)卓越。下半年我們計劃在完成日常倉庫收發(fā)工作的前提下完成以下工作改進目標：
1、倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求。
2、陳舊設(shè)備以及淘汰報廢設(shè)備的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展，部分陳舊淘汰的設(shè)備較多，下半年年倉庫將集中進行庫存陳舊設(shè)備的清點以及淘汰報廢設(shè)備的清理工作，做到嚴格報廢，確保公司資產(chǎn)的完整、不流失，為今后企業(yè)設(shè)備配置和更新提供可查依據(jù)。
3、根據(jù)倉庫的管理要求，做好倉庫的管理工作。下半年將繼續(xù)做好倉庫的日常管理工作，力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標準，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻力量。
4、積極推進公司的5s管理活動，達到環(huán)境優(yōu)美化工廠的要求。
今年的工作，離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)、離不開倉庫全體員工付出的辛勤勞動和汗水，在此深表感謝和敬意。雖說我們做的不是，但我們一直在努力。我們會一如既往的團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，愛崗敬業(yè)、眾志成城，共同譜寫____集團更加燦爛輝煌的明天!
20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。
一、抓學習，不斷提高自身素質(zhì)。
加強思想政治學習及專業(yè)知識學，提高政治素質(zhì)。主要學習公司相關(guān)精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
二、強化工作職能，搞好成品管理。
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準確。
2、當班期間，認真協(xié)調(diào)入庫及準確及時入庫。
3、物資發(fā)放，能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。
4、報表制作，四點班除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5s管理靠近。
三、存在問題及明年工作計劃。
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學習，積極爭取參加各類培訓班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準備。
面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在____主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：
1、勞務(wù)隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
3、相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
希望以上問題能夠引起相關(guān)注意，困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時，更應(yīng)該學會改進不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。
在倉庫工作的這一年，我也是認真盡責的去做好管理工作，去讓倉庫沒有遺失物品，同時也是保障了進出貨物的有序進行，沒有讓工作出什么差錯，自己也是被肯定，但同時也是知道自己還有很多的東西要去學習，還有很多可以繼續(xù)進步的，我也是會繼續(xù)的去努力，同時也是在這來做好倉庫管理這一年的工作總結(jié)。
的確倉庫管理的工作不但是要管理好貨物，同時也是要管理好人，這份工作其實也是有挑戰(zhàn)的，但我也是積極的去做好它。既然領(lǐng)導(dǎo)給予了我信任，那么我也是要去處理好這份工作，和同事們的交流中，也是更了解他們的想法，一個倉庫要去管理好也是需要同事們積極的配合，去了解他們的工作，熟悉他們，知道他們的需求，更是去在工作上給予幫助，我也是先把管人的事情去做好，只有大家一起來幫助我，那么才能真的管好貨物，而這一年里面我也是對于同事們給予了很多的支持，大家一起配合，默契也是不錯，去做好出入貨的工作以及相關(guān)的管理，無論是盤點，貨物的上架，或者出庫，很多的努力都是大家一起努力才做好的，特別是剛過去不久的兩次大促活動的發(fā)貨，我們也是提前的做好了準備，以及包裝的半成品也是處理好，也是讓我們出貨的速度很快，沒有影響到大促的進行。
貨物管理上，我也是認真的核對數(shù)據(jù)，對于出入庫的工作做好監(jiān)督，確保不會出一些問題，也是一年下來，沒有犯什么錯誤，貨品的出入情況也是在標準以內(nèi)，同時也是感受到的確一個倉庫的管理工作的確不是那么的容易，我也是積極的向老同事去請教，或者有一些問題也是請教同行，或者來問領(lǐng)導(dǎo)，通過自己的一個努力，也是學到了很多，對于倉庫管理也是比以前更深入了，一年的工作中，也是不斷的去反思，看到一些問題也是得到了解決，但同時我也是知道，自己依舊有些方面要繼續(xù)的去做好才行的，我也是相信自己的努力不會白費，同時也是感謝同事們的一個支持。
工作雖然這一年也是快要結(jié)束了，但是對于我來說，其實也是一個讓自己成長的開始而今后的管理工作要繼續(xù)的去做好，在來年取得更好的成績，倉庫管理也是需要同事們一起配合一起來做好的，我也是會繼續(xù)的努力，完善細節(jié)，去把工作做得更為出色，也是不能辜負了領(lǐng)導(dǎo)的所托。
工資管理年度總結(jié)篇十二
自20____年7月20日與____酒店進行工作交接后，至今已有四個多月，時光飛逝，雖然到____酒店工作的時間不算長，但接手工作后，在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，人力資源部在無任何現(xiàn)存歷史資料和老成員的情況下，工作逐漸走上正軌；同時為企業(yè)經(jīng)營提供了可靠的后勤保障，發(fā)揮了部門的職能作用，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：
一、勞動人事工作。
（一）建立勞動人事以及相關(guān)資料。
1、建立人事檔案與相關(guān)資料。
與____酒店交接后，由于對方帶走了一切人事資料、消毀了酒店所有管理制度，人力資源部從頭做起，制定酒店人員登記表，下發(fā)到部門，員工填寫人事資料后，迅速建起人事檔案以及輸入電腦，建立員工花名冊，以便隨時掌握在職員工情況。
為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，人力資源部根據(jù)工作需要，建立了相關(guān)人事表格，包括《求職申請表》、《員工內(nèi)部調(diào)動通知書》、《人員變動表》、《員工工作表現(xiàn)評估表》等，使人員流動規(guī)范化、程序化，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
2、建立相關(guān)制度。
俗話說：“有規(guī)距才成方圓”，為了進一步加強管理，人力資源部根據(jù)酒店實際情況，就員工入職、離職、調(diào)動、轉(zhuǎn)正等方面形成一套規(guī)章制度；就員工事、病、休假等制定請假制度；就員工食堂用餐的實際情況實行餐卡制度；就員工宿舍的管理形成相關(guān)規(guī)定；以及考勤、質(zhì)檢、檢查包、值班等都出臺相關(guān)規(guī)定，制度形成后，才方便在工作中操作，同時在執(zhí)行中也有依有據(jù)。
現(xiàn)員工手冊與各部門崗位責任制與工作流程正在制定與完善中，預(yù)計12月份可完成。
（二）招聘與檔案的管理。
1、招聘。
為了對酒店人員進行及時補充、跟進，保障各部門用人時有人可用，有人才可選，人力資源部隨時與人才市場、勞動局、職業(yè)學校等保持聯(lián)系，通常來說招聘分為常規(guī)招聘與非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指與____相關(guān)人才市場進行聯(lián)系，每周定時進行招聘，但由于____的人才招聘方面還未形成一定的規(guī)模，此類招聘對保安類的職業(yè)有一定的效果，但還是不太理想；除了常規(guī)招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學校取得聯(lián)系，以方便對人才進行儲備。
以上兩種招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與各部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也通常比較有效果。
2、檔案管理。
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案以及電腦登記檔案，包括在職人員員工檔案、離職人員員工檔案以及應(yīng)聘人員檔案存檔等三部分，檔案的建立以及有效管理有利于人力資源部隨時掌握在職人員以及人員流動情況。
對于凡是來到酒店來應(yīng)職的人員，都建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，大大減低了招聘率。
（三）勞動關(guān)系問題。
1、現(xiàn)有人員情況：
酒店現(xiàn)有員工共計188名，其中人力資源11名（含老總），營銷部7人，財務(wù)部15人，工程部11人，保安部16人，房務(wù)部33人，茶藝部28人，餐飲部67人（含廚房33人），督導(dǎo)部2人（有編制不增人）在所有人員中，總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理3名，董事長秘書1名、總監(jiān)2名，經(jīng)理7名，副經(jīng)理3名，主管2名，領(lǐng)班16名，員工154名，督導(dǎo)層以上人員占總?cè)藬?shù)的18%，員工占總?cè)藬?shù)的82%。
2、人員流動情況。
7月20日交接后，除交接當日離職人員外，至今為止離職人員共計137人（其中41人因管理公司撤除后離職），酒店人員流動率為72%。
3、勞動關(guān)系情況。
由于酒店接手后才四個月，人員流動率較大，沒有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動合同。
二、組織機構(gòu)、勞資、福利工作。
（一）勞動工資。
1、交接后，根據(jù)酒店現(xiàn)在人員工資情況，擬定了等級工資方案，但一直沒有批示，從現(xiàn)在狀況來看，由于接手后，員工情況還不是很穩(wěn)定，現(xiàn)也不宜實行等級工資，但要體現(xiàn)優(yōu)秀與一般的差別，等級工資是今后員工工資的趨勢?，F(xiàn)今僅對部分員工工資作了合理調(diào)整，且對相關(guān)的遲到、早退、病假、事假、喪假、工傷、婚假等缺勤制度進行了補充。
（二）人員定編、審核。
人力資源部根據(jù)酒店實際情況，結(jié)合部門意見，審核了部門崗位人員，定了部門淡旺季最低編制。但從實際經(jīng)營情況來看，人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應(yīng)成正比，在渡假性酒店里更是重要，初步設(shè)想為進行交叉培訓后，部門之間相互調(diào)配人員，是最理想的狀態(tài)，詳在20____年工作計劃中提出。
（三）員工食堂：
員工食堂是員工為提供生活的基本保證，員工食堂伙食的好壞，直接影響到員工身體的健康，一個員工一天的伙食標準為5元/天（含早、中、晚），從接手后的幾個月標準分別為：
7月21日至8月20日：5.5元/人，
8月21日至9月20日：4.3元/人，
9月21日至10月20日：5.2元/人，
10月21日至11月20日：還未計算出。
第一個月超標原因為接手后人員流動性大，且外來支援人員較多，而且含了夜宵的成本，第一個月實行夜宵成本后，人力資源部根據(jù)實際情況，對夜宵成本與發(fā)放方便面成本進行比較后，仍采取夜宵發(fā)放方便面的形式，故第二個月成本有所下降，第三個月由于部分人員用餐未劃餐卡，造成了超成本現(xiàn)象的發(fā)生。
人力資源部根據(jù)用餐情況，采取人員用餐劃卡的形式，這樣有利于控制外來人員用餐的情況的發(fā)生，在實行餐卡制后，至今為止，實際為財務(wù)增加餐費與餐卡收入為27元。
（四）員工宿舍：
酒店現(xiàn)員工住宿主要分布在二號樓和基地兩大部分，分別為50-60人的實際住宿量?；叵騺韺嵭兴娰M實際分攤制，二號樓以往實行估計扣水電費用的方法，但二號要的電器設(shè)備、住宿環(huán)境均比基地好，實際水電費的扣除量卻與基地接近，人力資源部根據(jù)實際情況，從接手后的第二個月起，申請在二號樓每個宿舍安裝水、電表，實行與基地相同的實際分攤形式，減少公司開支，每月為公司節(jié)約費用約300元。
三、培訓。
1、部門培訓：部門培訓主要由部門進行，人力資源部參加較少，從今后的計劃來看，各部門應(yīng)在每月底上報下月培訓計劃，人力資源部進行參加、監(jiān)督，并及時進行反饋。
2、新員工崗前培訓：人力資源部根據(jù)酒店實際情況擬定了新員入職培訓計劃，具體內(nèi)容包括酒店概況、規(guī)章制度、消防知識、工程部常識以及禮儀及素質(zhì)五大部分，其中消防知識和工程部常識由保安和工程部主講，崗位培訓的主要目的是為了讓新入職員工在最短時間內(nèi)了解酒店文化、熟悉酒店產(chǎn)品，盡快融入工作崗位。
3、人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓：
（1）ppt培訓。
（2）經(jīng)理以上人員講大課。
此類培訓，才開始開展起來，碟片學習已播放過的有：陳安之的人才法則《把自己激勵成“超人”》與《要你成功》，崔冰的《服務(wù)員的五項修煉》才播放了兩集，這類培訓讓員工有利于讓員工在別人的成功經(jīng)驗以及案倒中學到豐富的知識，培養(yǎng)服務(wù)意識，提高個人素質(zhì)。
經(jīng)理以上人員講大課正在進行中，主要目的是讓員工增長全方面的知識，而不是單一的接受本部門的業(yè)務(wù)范圍。增加了對酒店的了解，才能以主人翁責任感在服務(wù)中體現(xiàn)得更到位，同時全酒店性質(zhì)的培訓也是為了增加學習氛圍，提高酒店員工素質(zhì)以及整體水平，進一步的提高服務(wù)質(zhì)量，為____酒店創(chuàng)造更高標準的服務(wù)水準而作鋪墊。
（3）聯(lián)系外來培訓：例如此次與重慶工業(yè)技工學校聯(lián)合舉行的計算機培訓，在員工中大受歡迎，既為員工提供了培訓的機會，又提高了員工的計算機水平，如有合適的機會，今后應(yīng)多聯(lián)系此類培訓。
四、質(zhì)檢。
從現(xiàn)狀來看，質(zhì)檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時質(zhì)檢與不定時質(zhì)檢兩大部分，包括對員工禮儀、紀律、部門清潔衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)督的目的。
本月對質(zhì)檢的獎懲進一步明確，實施后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所提高，但今后還有待于加強不定時質(zhì)檢的力度。
五、活動。
響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)號召，人力資源部于歷時3個月，于9-11份組織開展了“____酒店秋季服務(wù)技能比賽與形象大使選拔賽”，此次活動在全酒店影響較大，不僅提高了參賽部門員工的服務(wù)技能技巧，更提高了員工的工作積極性，特別是形象大使選拔賽活動。
服務(wù)技能比賽主要分為了比賽與比賽后的補考兩次環(huán)節(jié)，針對在比賽中考試成績達不到80分的員工，在11月份重新進行了補考，除財務(wù)部一收銀員未參加補考被延長試用期外，其余參賽部門員工全部都合格達標。
從形象大使活動中可看出，在不影響正常經(jīng)營的前提下，勞逸結(jié)合，不僅能提高員工的業(yè)務(wù)水平，增強工作積極性，還豐富了員工的業(yè)余生活、增強了員工的凝聚力以及酒店的團隊精神，從此次活動中可看發(fā)現(xiàn)，今后人力資源部要多舉行類似活動。
以上是從20____年7月20日接手后的工作總結(jié)，當然成績是屬于過去，本部門工作也存在許多不足之處，需要進一步完善，主要包括：
1、制度方面有待完善，形成一套適合酒店運行的、規(guī)范的制度，才有利于在今后的工作中形成有法可依的“法制”環(huán)境。
2、培訓工作應(yīng)加強，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步得更快。
3、質(zhì)檢工作中的不定時質(zhì)檢抽查工作應(yīng)加強。
4、完成部門員工轉(zhuǎn)正考核制度。
年底計劃及20____年工作計劃要點：
1、20____年12月完成員工手冊、崗位責任制以及工作流程。
2、20____年12月、20____年1月的工作重點在于培訓工作，培訓工作除了讓經(jīng)理講大課外，還可讓員工參加到培訓中來，愿意進行培訓的員工可自行組織課題，內(nèi)容不限，只要是健康的話題都可以，主要目的是培訓員工的個人能力。另外12月積極配合前臺營業(yè)部門的圣誕節(jié)活動。
3、20__年1月組織一次年終優(yōu)秀員工評選活動，采取以自薦與部門推薦的形式，分部門開展自我演講、拉票的形式進行評選，選出各部門優(yōu)秀員工，目的：不同于老式的優(yōu)秀員工評選活動，由部門推薦人力資源部審核的形式，要讓員工掌握自主權(quán)，毛遂自薦的方式進行演講，另一目的又提高了員工表達能力與參與性。
4、年終的員工團年宴，如第3條不能進行，那么舉行一個年終文娛匯演、聚餐活動，如能進行，僅是一個年終團年宴。
5、20____年2月底（春節(jié)后）-4月組織開展春季運動會，將工作中的托盤等服務(wù)項目結(jié)合入內(nèi)體育項目內(nèi)。
6、20____年5月-7月：以展現(xiàn)員工的個人才能為目的，可以以歌唱比賽、表演的比賽形式。
7、20____年10月-12月：服務(wù)明星評選活動與演講比賽，演講主題待定。
8、20____年12月至春節(jié)：同上。
9、完善員工轉(zhuǎn)正考核制度。
10、人員的儲備：加強與各大職校的聯(lián)系，儲備人才，聯(lián)系學校學生來酒店實習，即緩解人員壓力的同時也節(jié)儉了工資。
11、培訓：積極開展各類主題培訓、專題培訓、常規(guī)培訓，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
12、質(zhì)檢：質(zhì)檢可與培訓密切結(jié)合，每月確定一個質(zhì)檢工作主題，圍繞開展質(zhì)檢專題培訓，通過質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問題，通過培訓配合解決問題。
13、在大環(huán)境穩(wěn)定的前提下，調(diào)整工資方案，推行等級工資制度。
建議：
1、為了穩(wěn)定員工結(jié)構(gòu)隊伍，根據(jù)員工在酒店的工作時間長短與能力，與骨干員工簽定勞動合同，并購買保險，這樣可增強員工隊伍的穩(wěn)定性與歸宿感，同時也降低了部門員工的流動性與流失率。
2、工資方案建議實行等級掛鉤制，是今后員工工資的趨勢，對員工工資進行等級化，員工憑能力拿工資，而不是所有轉(zhuǎn)正員工都是550元/月的工資，而是有等級的區(qū)別，這樣就打破了吃“大鍋飯”的局面，此工資制度的前提是員工結(jié)構(gòu)較穩(wěn)定。
3、開展交叉培訓：
酒店是一個渡假性的酒店，存在明顯的淡旺季，可開展交叉培訓，如讓餐飲部和茶藝部開展交叉培訓，通過考核后各部門選取一定的人員，這些人員，比如說茶藝部選定的餐飲部合格人員并不是培訓之后就不再接受茶藝部的培訓了，在不影響工作的.前題下，員工利用空余時間參與茶藝部的其它培訓，如茶藝部生意忙時，可讓餐飲部這些人員去支援，支援后有一定的工資補助，這樣既緩減少了人員不足的壓力也間接性的提高了部分人員的工資，增加了員工的能動性，形成一批這樣的交叉培訓后的員工后，即可對各部門編制進行壓編，就有利于部門之間合理利用人員。
此培訓方案為一個初步設(shè)想，在進行調(diào)查以及部門討論后看是否可行，因為會涉及用人部門的工資支出以及被用人部門的工作安排等諸多問題。
工資管理年度總結(jié)篇十三
20xx年，xx物流運營中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下，認真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品，緊密關(guān)注市場動態(tài);積極擴大業(yè)務(wù)規(guī)模;精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;有效執(zhí)行項目績效獎勵制度;切實改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲，超額完成了20xx年度的目標任務(wù)。現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)以及工作打算報告如下：
一年來，物流營運中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風，克服了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴控內(nèi)外成本，確保利潤最大化，實現(xiàn)收入xx元，同比增長xx%，完成總進度的xx%，實現(xiàn)利潤xx萬元，完成利潤目標的xx%;圓滿完成了xx公司下達的收入利潤指標，實現(xiàn)“時間過半，收入過半，利潤過半”的目標。
1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務(wù)。
xx項目完成收入xx元，占總收入的xx%。目前該項業(yè)務(wù)收入占比較大，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時積極拓展相應(yīng)市場，目前分公司已和xx市xx公司xx物流中心就xx至xx配送項目達成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測，xx零售點布局，配送線路設(shè)計等前期工作。
2、改變營銷策略。
xx收入xx元，占總收入的xx%;xx營業(yè)部收入xx元;xx營業(yè)部收入xx元。度，物流營運中心認真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，即：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶;動員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶，“三管齊下”的營銷策略。目前，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有xx、xx、xx、xx、xx等大客戶。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有xx、xx等客戶。認真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達的獎勵政策，動員廣大員工的積極性，使公司的發(fā)展更上一個新的臺階。
3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)。
公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場，親力親為，積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場、煙酒類市場等，目前已和xx鋼材市場積極聯(lián)系，客戶有明確貸款意向，希望得到xx公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。
4、國際物流業(yè)務(wù)發(fā)展。
公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在xx地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討，通過xx地理優(yōu)勢(接壤xx，xx，xx)，發(fā)展省外國外的雙向運輸中轉(zhuǎn)專線，已發(fā)展的目標客戶目前僅xx對外貿(mào)易。
認真貫徹xx公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展，精細化管理人員和設(shè)備，節(jié)約成本，積極營銷。
針對這一發(fā)展思路，物流營運中心對今后發(fā)展有以下幾點思考：
1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺，精細化管理，節(jié)約成本擴大效益。
2、維護目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴懲不良化”。
3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項目，發(fā)展目標客戶。
4、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖高峰。
工資管理年度總結(jié)篇十四
"不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開"，時間飛逝，彈指一揮間20xx年接近尾聲。過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的盡心關(guān)懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上獲得了一定成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定?；叵脒^去的一年，現(xiàn)將個人工作總結(jié)以下：
20xx年我公司承建項目共計xx項，其中跨年項目xx項，新開工項目xx項。安全部在上級主管部門及公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持"安全第一，預(yù)防為主，綜合治理"的安全生產(chǎn)方針，完善公司各項安全管理制度，規(guī)范統(tǒng)一施工現(xiàn)場安全資料管理，并且定期性地展開了安全生產(chǎn)檢查活動，通過加強建筑施工安全生產(chǎn)管理工作，完善和落實一系列安全管理措施，加強對各項目部的監(jiān)管，使各項工作獲得了一定的成效。
1、工程開復(fù)工"三級安全教育"活動展開率100%;為進一步加強安全生產(chǎn)管理工作，安全部側(cè)重檢查并督導(dǎo)各項目部及時對每名職工進行"三級安全教育"，加大對特別工種持證情形的檢查和專業(yè)知識培訓及考試工作，檢查各項目部落實安全技術(shù)交底情形。
2、積極組織展開安全生產(chǎn)宣傳活動，在本年度安全生產(chǎn)月的前期，安全部召集下屬各項目部專職安全員進行工作部署并提出要求，要求各項目部施工現(xiàn)場醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號，加強安全生產(chǎn)月的職工安全教育。通過這些組織教育工作，極大的強化了公司全部員工的安全意識。
1、今年安全部在每星期進行一次安全生產(chǎn)檢查的基礎(chǔ)上，還先落后行了"腳手架工程、大型機械安全、防物體打擊、防高處墜落、暫時用電情形和安全資料管理"的安全專項檢查。
2、本年度截至目前安全部共計展開檢查xx余次，先后督促各項目部排查隱患累計xx余項，檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工、特別工種持證情形及安全資料的管理。
3、通過定期檢查和針對性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的產(chǎn)生。安全部還要求各項目部對下屬施工班組嚴格要求，嚴格落實獎懲制度。
安全部在成立之初制定了公司安全生產(chǎn)責任制及安全管理目標，并要求各項目部結(jié)合公司制定的`責任制及管理目標，分解制定各項目部的安全管理目標，完善項目安全生產(chǎn)責任制;并將公司安全管理方面的管理制度，下發(fā)各項目部參考實行。
1、項目部在安全管理分工方面不分明，這一原因普遍存在，項目部各個管理人員認為只要是牽涉安全的方面都應(yīng)當由安全員來管，沒有依照"管生產(chǎn)必須管安全"的原則明確分工。
2、由于動態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化，因此安全員對現(xiàn)場隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應(yīng)對公司及上級部門的檢查。
3、施工基層人員的素養(yǎng)低，思想意識差。
4、公司某些方面正處于健全階段，不能真正做到以安全為主，導(dǎo)致比如：材料不合格或供應(yīng)不及時、人工不足及資金不能及時到位等情形。綜上所述是導(dǎo)致公司安全生產(chǎn)工作落實存在一定的難度。
1、20xx年度安全部將連續(xù)努力工作，根據(jù)公司要求制定年度安全管理目標，根據(jù)管理目標肯定各項工作的展開及管理，確保全年無重大傷亡事故。
2、加強安全領(lǐng)導(dǎo)小組的安全生產(chǎn)管理工作，各項目部加強施工現(xiàn)場安全管理工作，確保不產(chǎn)生安全事故。
3、加強安全生產(chǎn)教育，加強指導(dǎo)職工對操作規(guī)程的學習和實行。
4、加大對機械設(shè)備的管理，凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)覺，立刻停止作業(yè)限期換人，并按規(guī)定給予經(jīng)濟處罰。
5、加強施工現(xiàn)場高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴格按標準做好安全防護工作。
6、狠抓安全教育和特別工種持證上崗工作，各工地定期對施工人員進行安全教育，強化和鞏固職工的安全意識。
20xx年行將終止，但安全生產(chǎn)工作是一項長期的工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，不論過去和現(xiàn)在，公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力，公司安全部將以20xx年為新的起點，進一步加強對安全工作的管理，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管的力度，嚴格實行各項制度，增進安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設(shè)進一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
工資管理年度總結(jié)篇一
以下是小編整理的，酒吧管理年度總結(jié)，請參考，上公文站，發(fā)現(xiàn)學習。
作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟，市場知名度較高，經(jīng)過十五年的管理經(jīng)驗沉積和提煉，已形成了自己的管理風格，要在服務(wù)管理和培訓上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團隊”的管理目標和。
口號。
旨在提高整體服務(wù)水平樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來主要開展了以下幾方面的工作：
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，20xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
本年度共開展了15場培訓，其中服務(wù)技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培。
訓9場，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間)，管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管-理-員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明，并對標準化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進行了實操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。
本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。
在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進度太快，講話語速太快。
餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內(nèi)容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓效果。
-xx年是一個機會年，要夯實管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)將對20xx年婚宴整體。
策劃方案。
進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺。
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況。
-xx年將根據(jù)-x質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質(zhì)量。
出品是餐飲管理的核心，-xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓方向，創(chuàng)建學習型團隊。
-x年將對培訓方向進行調(diào)整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學習相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)。
在日式酒吧里工作了一年的時間，現(xiàn)在靜下來好好想想自己工作中存在的不足，并簡單總結(jié)一下在以后的工作之中應(yīng)該注意的事情。
1，責任感。只有擁有責任感才能把事情做好，把事情做得更加完善，而不是簡單的機械運動，才不會會簡單拘泥于具體的任務(wù)，忘記了其他方面。
2，做事主動。在過程中不能出現(xiàn)任務(wù)相互推諉的現(xiàn)象。要積極主動去做自己應(yīng)該去做的事情，但有一點，不要太熱心總是在同一件事情上填補別人的空缺，暫時補一下沒問題，應(yīng)該做的是向boss反映，這是他管理上的問題。不然會吃力不討好。在其位，謀其政。只有這樣分工才會明確，管理體制才會更加完善，人人受益。
3，要創(chuàng)造性完成任務(wù)。這一點是與素質(zhì)班提倡的“創(chuàng)造性完成工作”如出一轍。就是要明白boss交給你任務(wù)的意圖，到懂得他表達的意思。例如，老板說你負責那個房間的桌子還不夠光亮，那么你就不僅僅要解決的是桌子，應(yīng)該再想一下整個衛(wèi)生做的怎么樣。把自己的衛(wèi)生在檢查一遍，哪里還沒有打掃到，哪里還沒有打掃干凈。有時候可是這從boss的角度去想一下。
4，主動學習。無論是你身在何處，都有各種各樣的機會去學習，你的工作總可以做得更好，學習的不僅僅是你的本職工作，還有其它方面的，還有，經(jīng)營，管理等等，你要是經(jīng)歷，你怎么分配人員，協(xié)調(diào)工作。你要是boss怎么形成盈利模式，怎么吸引客服等等。所謂“學無止境”。當然，前提是你要有一顆不安分的心。
以上這些都是自己在工作工程當中贏基本具備的幾點，可能要把事情做得更加美好，只是其中幾點罷了。另外在停留上海的一個月里，還有很多不足：
1，時間沒有好好利用。在工作的時候，一天24小時，平均8個小時的工作，11個小時的睡眠，再除掉兩個小時的吃飯和洗漱，還有3個多小時是荒廢的?；旧鲜窃谫囋诖采贤媸謾C，提前到店里面去玩，在寢室看電影，有時會還會打撲克。每天更笨沒有去想抽時間去學習。雖然后來去文化中心學習，但是此前的狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)將近半個月，而總共才有一個月。
2，未能及時反思自己在工作中存在的問題，雖然有時會想一下，但不透徹。糊糊涂涂干了一個月，沒能及時靜下來好好反思一下。雖然還是想了，但過期了的效果不明顯。
3，未主動學習。
4，人太沉默了，一點不活躍。雖然在努力工作，但是在休息之余和阿姨相處無言。感覺一點話題都沒有，我關(guān)注的東西他們一點不感興趣，他們感興趣的我一點不感冒。但生活畢竟是生活，不存在有沒共同語言的問題，幽默風趣也不是部分人的專利，安心去學便可。應(yīng)該在以后的各種場合主動去搭話，讓自己變得更加健談。
工資管理年度總結(jié)篇二
xx年對于自己是富有挑戰(zhàn)的一年，還記得xx年伊始就開始給自己設(shè)定了全年的目標和方向，在部門的帶領(lǐng)下穩(wěn)步開展完成，但由于種種原因自己一直在努力尋找工作亮點的地方，由于工作內(nèi)容分散，精力難于一處而最終未能實現(xiàn)，但在xx年下半年過去了2個多月的時候，上級找到我，問我愿不愿意去做另外一項與目前工作并無關(guān)聯(lián)的管理工作，當然即將面對的這份工作前期的內(nèi)容不是清晰的，職業(yè)的方向也不是明確的，我輾轉(zhuǎn)反側(cè)，思緒萬千，最終做了一個對自己負責的決定，因為下一個工作會讓我更專注一致，也因為他更具有挑戰(zhàn)，于是自己再次開展了新的航程，中間有過工作更替艱難的過渡，有過對于技術(shù)工作難于割舍的心痛，更有著迎接新的挑戰(zhàn)與未來所帶來的喜悅與興奮，在接下來的這段時間里，自己可謂全心投入到了公司所賦予的職責中。艱難和繁冗并不是真正的挑戰(zhàn)，最困難的事情就是對于管理理念和管理意識的分析，管理方法的探索。百度中沒有對資產(chǎn)管理工作的內(nèi)容描述，只是簡單介紹了是規(guī)范到財務(wù)體系管理的一部分，后面緊跟著的一句話就是面臨現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展資產(chǎn)管理面臨著管理難、盤點困難的情況。而對于對管理并不了解的我來說這一切都太難了，私下里不斷的學習，頭腦中最長出現(xiàn)的就是如何做、下一步干什么的思路，有時候面對工作難題的時候經(jīng)常會想到頭疼。但終還是在不斷地思考中理清了資產(chǎn)管理的主線。同時也得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認可。因此在接下來的工作中自己在工作中會培養(yǎng)自己的敏銳感和執(zhí)行力來做好公司所給與的工作機會。
xx年的工作中也有很多不足的地方，比如說未能完成兩份企標的存檔，未能開展實驗室規(guī)劃的工作內(nèi)容、甚至未能著手變流器技術(shù)的工作，但是我并不后悔，因為在年初的規(guī)劃中我就想到了這些工作的比例是難于控制的，稍有不慎就可能是胡子眉毛一把抓的情形，但是我選擇出了工作中心，而在公司基于新的挑戰(zhàn)的時候我抓住了自己認為可以專心開展的工作。
新的一年新的開始，然而我希望更是對自我的質(zhì)變（一年量的積累），人總是追求著不斷完善自我，不斷完善工作，不斷完善生活的本質(zhì)，我也會面對自己以往的不足，真心改進，爭取從集團整體角度出發(fā)，開展以后的工作，從一個技術(shù)崗過渡到管理崗并不難，難的是拋開用身體做事選擇用心來專研，我相信有心者事竟成。我經(jīng)歷過公司xx年的低谷xx年的復(fù)蘇與穩(wěn)步增長，而xx年將是公司更新的征程，xx有句話“多難興邦”同樣用在企業(yè)中也同樣的體現(xiàn)了壓力下直起腰板的力量。
感謝xx的管理者，感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培。感謝同事們的支持和幫助，在新的一年里，我定會再接再厲。
xx年度資產(chǎn)管理工作計劃。
2與信息部門共建研發(fā)專有資產(chǎn)公共管理平臺，便于公開管理資產(chǎn)；
4有效管理研發(fā)資產(chǎn)、物料的采購、使用、保管等一系列工作，及時協(xié)調(diào)溝通問題，保障流程暢通、研發(fā)工作正常進行。
5及時清理產(chǎn)生的研發(fā)閑置、低效資產(chǎn)，降低資產(chǎn)貶值系數(shù)。
6根據(jù)情況適時優(yōu)化、完善研發(fā)資產(chǎn)管理制度、采購管理制度及其他相關(guān)制度；
xx年定會以飽滿的熱情來迎接新的工作挑戰(zhàn)，加強和部門同事、跨部門同事的溝通和聯(lián)系，搭建研發(fā)與集團內(nèi)各單元的橋梁。按照部門崗位職責并高于崗位職責的心態(tài)來做好本職工作，認真、仔細、踏實的做好每一件工作。
工資管理年度總結(jié)篇三
各位廣利公司領(lǐng)導(dǎo)：
今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學到了很多經(jīng)驗和做法，比如王秀濤站長、張盛聰副站長、馮漢彪經(jīng)理等，因為我覺得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學習與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段），市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術(shù)，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。
在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。
紀律上我積極主張“先專政后**”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當?shù)谋頁P和獎勵；該否定的就否定，并給予適當?shù)呐u和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結(jié)，謝謝。
工資管理年度總結(jié)篇四
在公司總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，管理部實施圍繞經(jīng)營指標和管理指標同步走的方針，以開拓市場、樹立企業(yè)品牌形象為發(fā)展思路開展各項工作。xx年度里，管理部做到了強化內(nèi)部管理、外樹形象；實現(xiàn)了服務(wù)上檔次，管理上臺階的目標，順利完成公司預(yù)定全年的各項經(jīng)濟指標和管理指標。然而，管理部仍存在許多不足之處，協(xié)調(diào)和管理工作更需不斷提高。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進xx年的工作更上一層樓，現(xiàn)將xx年的主要工作總結(jié)如下：
物業(yè)管理行業(yè)屬于低利潤行業(yè)，單純的物業(yè)管理費和停車費的收入只能滿足日常開支，開展物業(yè)經(jīng)營是提高物業(yè)管理企業(yè)收入，實現(xiàn)利潤最大化的途徑。xx年度里，管理部狠抓各項多種經(jīng)營活動的開展，各管理處通過開展中介服務(wù)、寬帶覆蓋、場地租用及道閘廣告等多種經(jīng)營活動，超標準地完成公司預(yù)定的多種經(jīng)營目標。其中成績較突出的樓盤有金影花園管理處和龍景樓管理處。金影花園管理處的單純中介服務(wù)費過2萬元，龍景樓管理處截止于11月份的中介服務(wù)費已達6600元；其余管理處也都能圓滿地完成公司多種經(jīng)營指標。
物業(yè)管理行業(yè)屬于高投資行業(yè)，物業(yè)公司除了支付員工的工資之外，還須支付各在管樓盤的設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護、綠化養(yǎng)護、節(jié)日裝飾和辦公用品等費用。為開源節(jié)流，管理部嚴格把關(guān)各管理處的費用申請，為降低成本，管理部協(xié)助各管理處啟動維修資金，以實現(xiàn)公司利潤最大化。xx年度里，在關(guān)于金豪嘉苑、華天國際廣場、柏蕙花園的三方對講系統(tǒng)維修費用的問題上，管理部協(xié)助管理處啟動維修資金分攤?cè)康馁M用，多余的金額入賬我司財務(wù)作為備用。
管理部服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，督促和協(xié)助各管理處費用的催收，各管理處積極配合，在共同的努力下，截止于xx年11月份，管理部收費率達到98%，圓滿地完成公司的經(jīng)營指標。
根據(jù)公司的經(jīng)營管理要求，管理部按照iso9001質(zhì)量管理體系，嚴格貫徹執(zhí)行季度檢查和不定期檢查相結(jié)合的管理制度。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出整改意見，同時跟進監(jiān)督其整改情況，以提高各管理處的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，規(guī)范服務(wù)和管理制度，為業(yè)戶提供一個安寧、舒適的辦公和居住環(huán)境。xx年度里，我司在管樓盤無一起安全事故。
物業(yè)管理合同的跟進落實情況，直接影響到物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。我司部分在管樓盤的物業(yè)管理合同于xx年到期，管理部對合同到期的樓盤甚是重視，及時跟進續(xù)簽合同工作。（一）東莞片區(qū)，管理部通過加強對保安部的培訓，對不到位的清潔工作提出整改意見。經(jīng)過檢查、整頓和培訓，長安法院和塘下第三人民法院的服務(wù)工作得到順利的開展。（二）廣州片區(qū)，匯俊園灝景閣物業(yè)管理合同于xx年6月份到期，甲方多次提出利潤分成。為捍衛(wèi)我司的利益，降低成本，經(jīng)管理部多次協(xié)談，將費用降至最低，最終順利續(xù)簽該樓盤的物業(yè)管理合同。龍景樓小區(qū)的物業(yè)管理合同于xx年11月底到期，該小區(qū)業(yè)主委員會的關(guān)系錯綜復(fù)雜，為能順利續(xù)簽該小區(qū)的物業(yè)管理合同，管理部多次聯(lián)系該小區(qū)的業(yè)主委員會協(xié)談，將業(yè)主委員會提出的要求逐一化解，于11月份順利簽下了該小區(qū)的物業(yè)管理合同。
經(jīng)過一年的共同努力，工作上雖稍有進步，但仍存在很多的不足：
（一）尚未充分利用現(xiàn)有的資源開展物業(yè)經(jīng)營活動；
（二）個別樓盤的收費率較低，有待加強收費工作；
（三）部分管理處的保潔工作和管理工作未達到管理標準的要求，有待加強；
（四）個別員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識有待提高；
（五）員工隊伍里存在不良行為（如打架、貪污），有待整改；
（六）工作流程和管理制度有待完善；
（七）管理部的工作不夠嚴緊，有待改進等。
一分耕耘，一分收獲。管理部經(jīng)過一年的努力做出了一點小小的成績，誠然如此，尚未達到公司所要求近乎完美的程度。在新的年度里，管理部將總結(jié)過去，吸取經(jīng)驗，以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，不斷提高管理和業(yè)務(wù)水平，努力爭取把我司的服務(wù)、管理工作提高到一個新臺階。
以上為管理部xx年度的工作總結(jié)，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見和指示！
工資管理年度總結(jié)篇五
大家下午好!
今天，我們在這里舉行20xx年度年終總結(jié)暨表彰大會。首先，我代表城市管理局的全體干部職工向來參加“甕安縣城管局20xx年度年終總結(jié)暨表彰大會”的各位同志表示深切的謝意。感謝各位對城市管理工作的大力支持和參與。現(xiàn)將我局的基本情況及20xx年城市管理工作開展情況總結(jié)如下：
我局現(xiàn)有在編職工54人，環(huán)衛(wèi)工人204人，“4050”協(xié)管人員96人，局內(nèi)設(shè)機構(gòu)有辦公室、綜合執(zhí)法科、城市管理監(jiān)察大隊、環(huán)境衛(wèi)生管理處、市政工程管理處、園林綠化管理處。承擔著縣城規(guī)劃區(qū)70多萬平方米的市容執(zhí)法、道路清掃、垃圾清運、園林綠化、市政設(shè)施管護及營運，西門河道的管護，每天垃圾日產(chǎn)日清量為150余噸。
二、縣委、政府高度重視城市管理工作加大市政基礎(chǔ)設(shè)施投入，為營造整潔靚麗的人居環(huán)境提供了保障。
20xx年，城市管理工作進一步得到了縣委、政府的高度重視和關(guān)心?？h委、政府加大市政設(shè)施的投入力度，極大地改善了人居環(huán)境，為城市管理工作提供了強有力的保障。一是對城區(qū)路網(wǎng)進行“白改黑”的改造，減少了揚塵污染;二是對城區(qū)道路舊式垃圾果皮箱進行了更換，改變了原垃圾果皮箱溢漏現(xiàn)象;三是對城區(qū)部分人行道花板進行改造，改變了過去因花板不平整，不易清掃垃圾的現(xiàn)象;四是購置環(huán)衛(wèi)垃圾收集車，取代原沿街道擺放垃圾斗，導(dǎo)致二次污染的現(xiàn)象。為今后提高城市管理水平奠定了堅實的基礎(chǔ)。
20xx年城市管理工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們嚴格以“理清職責、注重細節(jié)、轉(zhuǎn)變作風、提高服務(wù)、責任承包、強化管理”的工作思路和“內(nèi)強素質(zhì)強本領(lǐng)，外塑形象爭榮譽;更新觀念助發(fā)展，提升服務(wù)保民生;注重細節(jié)促規(guī)范，強化督查抓落實;責任承包明任務(wù)，科學管理構(gòu)和諧”作為工作要求，始終突出“發(fā)展、民生、穩(wěn)定”三大主題，緊緊圍繞“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、三化同步、科學發(fā)展、強縣升位”的目標，堅持“環(huán)境立縣”為城市管理工作第一要務(wù)，大力開展城市管理工作。
一是加大城市管理法律法規(guī)的宣傳力度，引導(dǎo)廣大群眾改變陋習，更新觀念，養(yǎng)成良好的生活習慣，增強公民社會公德意識。20xx年發(fā)放宣傳資料10000余份。
二是轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，采取“疏、堵”結(jié)合的管理模式，大力倡導(dǎo)“服務(wù)就是管理、管理就是服務(wù)”的執(zhí)法理念，變城管執(zhí)法向城管服務(wù)轉(zhuǎn)變，20xx年沒有出現(xiàn)城市管理引發(fā)上訪事件的發(fā)生。
三是堅持“有法可依、有法必依、違法必究”的原則，嚴格按照縣委、政府“四開四干、五公五安”的工作要求，文明執(zhí)法，取信于民。
四是強化隊伍建設(shè)，以“三個建設(shè)年”活動為契機，端正執(zhí)法思想、轉(zhuǎn)變執(zhí)法作風、規(guī)范執(zhí)法行為，完善各項管理機制和落實管理方法，開展“四幫四促”活動，將城市管理工作與為民辦實事相結(jié)合起來，認真整改城市管理中存在的問題，使城市管理工作進一步得到了群眾的理解支持和參與。
五是強化責任承包，將市容執(zhí)法、道路清掃保潔責任到人，細化考核指標，實行日查、周評、月考核，嚴格兌現(xiàn)獎懲制度，以制度管人、管事。一年來，保質(zhì)保量完成了垃圾清掃清運任務(wù)。
今年以來清垃圾5萬余噸;拆除存在安全隱患的破舊門頭廣告300余塊，規(guī)范整頓占道經(jīng)營1000余起，查處施工車輛帶泥上路、污染路面600余輛，維修市政設(shè)施125起(主要是道路排水井蓋)，協(xié)助相關(guān)部門拆除違章建筑12次，補植補造人行道枯死樹木500余株，擺放鮮花5萬余盆，修剪了整個城區(qū)人行道樹木和綠化樹帶樹木。組織了西門河清淤工程，保證了河水清澈，新更換安裝果皮箱700余個，整頓夜市攤點80余起。管理好了兩個廣場的路燈、燈桿。有力的促進了創(chuàng)建省級文明先進縣城和州級文明縣的開展。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我們的工作雖然取得了一定的成績，但離縣委、政府的要求還遠，還沒有完全達到群眾的滿意需求。一是環(huán)境衛(wèi)生保潔標準要求不高，離國家制定的保潔標準還有差距;二是少數(shù)環(huán)衛(wèi)工人愛崗敬業(yè)意識有待提高，清收、清掃保潔需進一步加強;三是干部職工服務(wù)群眾、奉獻社會的服務(wù)意識還需進一步加強，業(yè)務(wù)學習以及提高城市管理的能力水平還需進一步提升;四是城鎮(zhèn)建設(shè)步伐加快，城區(qū)面積不斷增大，執(zhí)法管理人員、環(huán)衛(wèi)工人相對不足，時常出現(xiàn)管理不到位，臟、亂現(xiàn)象時有發(fā)生。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，努力克服工作中存在的問題，進一步完善各項規(guī)章措施，緊緊圍繞“發(fā)展、民生、穩(wěn)定”三大主題，開展城市管理工作，努力打造作風優(yōu)良、工作認真、紀律嚴明的環(huán)衛(wèi)隊伍、執(zhí)法隊伍，秉承“人民城管愛人民、管好城市為人民”的根本宗旨，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下開拓進取，扎實工作，不斷提高城市管理服務(wù)工作水平，為廣大群眾創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、文明、有序的衛(wèi)生環(huán)境。
最后，衷心的祝愿在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們身體健康，工作順利，合家歡樂!
工資管理年度總結(jié)篇六
活
部
部門建設(shè)生活部。
20xx-4-15。
在前一段工作中，機械工程學院團總支學生分會生活部始終以一種朝氣蓬勃的姿態(tài)去面對每一件事情，我們也有過挫折，但我們也堅強的走過來了，我們有過歡喜，但我們并不以此為傲，我們將再接再厲，堅持以“公平、公正、公開”為原則，成員以“以身作則，認真負責”為前提，以“為校園清潔服務(wù)”為宗旨，協(xié)助老師開展好管理校園衛(wèi)生的工作，為校園清潔作出了貢獻。
本學期后期，根據(jù)我們學院的狀況，我們生活部將繼續(xù)以加強衛(wèi)生管理為主，為部門定下嚴格的管理制度，且從個人做起，不斷要求成員以身作則，從身邊小事做起，為同學們樹立榜樣。
本學期，生活部部門建設(shè)如下；
一、部門各個成員基本情況；
二、部門介紹；
三、制度及檢查評分要求；
四、前期各項工作及活動的總結(jié)；
五、后期工作的安排及開展計劃；
六、小結(jié)。
一、部門各個成員基本情況：
2、副部長：王光輝，機械工程學院11級交通運輸一班，
電話：13373931562。
4、委員：賈玉坤，機械工程學院12級機電一體化一班，電話：13782498204。
二、部門介紹。
生活部是學生會的重要部分之一，為學院各項工作順利展開提供了強大的后方支持。是和廣大同學貼近最密切的一個部門，它的工作來源于生活，在師生之間架起了橋梁，成為師生間溝通交流最好的紐帶，是廣大同學可以信賴和依靠學生組織，每一位生活部成員本著“積極主動，認真負責，服務(wù)同學”的工作態(tài)度，力爭為同學們營造一個良好，舒適的生活學習環(huán)境，提高同學們的生活學習質(zhì)量。：
生活部協(xié)助學院創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，切實做到自我服務(wù)，自我管理，自我教育，自我完善，全心全意為同學們服務(wù)。全力配合學校的工作以使全院的健康文明更上一個臺階。
三、制度及檢查評分要求：
1、部門制度：
“無規(guī)矩，不成方圓”。生活部有著一套嚴明的部門管理制度，用以規(guī)范生活部成員的日常行為：（1）、嚴格遵守學院紀律以及班規(guī)。
（2）、工作細心認真，以飽滿的熱情和最良好的精神狀態(tài)投身到工作中去。
（3）、每一次開例會時，無正當理由不得無故缺席，并且要提前到場。
（4）、竭力協(xié)助各部門的工作，培養(yǎng)團結(jié)合作的精神。積極配合各班生活委里觀察同學們的生活狀況，如存有問題及時反饋，并加以修改。
（5）、組織開展促進良好生活環(huán)境的各種活動和義務(wù)勞動。（6）、為人做事態(tài)度要誠懇，擺正自己的位置。身為學生干部，我們要貫穿“作為學生干部得到的是一份責任，而不是一份榮譽”的思想。
（7）、積極參加學院活動，班集體活動，以提高自身的全面素質(zhì)，做一名合格并且優(yōu)秀的學生干部。
（8）、合理安排好工作和學習時間，認真學習科學文化知識，積極上進。
2、檢查評分要求教室衛(wèi)生細則。
（一）、教室前面、側(cè)面墻壁一律不許貼掛任何非班級文化建設(shè)物品。
（二）、講臺桌面、講臺桌內(nèi)物品擺放整齊有序。
（三）、每天值日做到"六凈二齊"。
六凈：地面凈、黑板凈、門窗凈、桌面凈、水盆凈、紙簍凈；
二齊：桌椅碼放整齊、物品擺放整齊。
并天花板及墻角沒有蛛絲；墻壁要保持潔白，不隨便涂寫。
（四）、課桌內(nèi)保持整潔，不堆放廢紙雜物。
（五）、每天下午放學后做值日。
（六）、教室衛(wèi)生責任人為衛(wèi)生委員。
（七）、每天安排部門成員檢查一次教室衛(wèi)生，并不定時抽查，每周進行評比。
環(huán)境衛(wèi)生管理細則。
（一）、公共場地按班級劃分，分片包干打掃。
（二）、堅持做好每天一小掃，每周一中掃，每月一大掃，見臟隨地掃，節(jié)日突擊掃。
(三)、各班必須保持環(huán)境清潔，每天上午第一節(jié)課前由部門成員負責檢查，并及時匯報結(jié)果。
(四)、把“清潔衛(wèi)生好”列入對班級的量化管理，并列為評選先進班級及三好生的條件之一。
四、前期各項工作及活動的總結(jié)五：后期工作的安排及開展計劃。
在本學期前一段工作中，機械工程學院團總支學生分會生活部始終以一種朝氣蓬勃的姿態(tài)去面對每一件事情，我們也有過挫折，但我們也堅強的走過來了，我們有過歡喜，但我們并不以此為傲，我們將再接再厲，堅持以“公平、公正、公開”為原則，成員以“以身作則，認真負責”為前提，以“為校園清潔服務(wù)”為宗旨，協(xié)助老師開展好管理校園衛(wèi)生的工作，為校園清潔作出了貢獻。
本學期后半段的工作，根據(jù)我們學院的狀況，我們生活部將繼續(xù)以加強衛(wèi)生管理為主，為部門定下嚴格的管理制度，且從個人做起，不斷要求成員以身作則，從身邊小事做起，為同學們樹立榜樣。。
1、由于我校學生對衛(wèi)生工作不重視，沒有很強的環(huán)保意識。校園內(nèi)亂扔垃圾的的現(xiàn)象屢見不鮮，我部門將加大衛(wèi)生宣傳力度，從思想上提升學生素質(zhì)，我部門各個成員將定期的寫總結(jié)報告，為改善校園衛(wèi)生工作出謀劃策。
2、繼續(xù)完善并落實生活部各項制度。
為使生活部具有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，確保各項工作正常運行，我們在總結(jié)本學期前半段工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，將進一步完善和健全生活部的各項工作制度和運行機制，特別是衛(wèi)生檢查評比管理制度，繼續(xù)努力加強內(nèi)部建設(shè)。在前一段的工作過程中，已經(jīng)顯露出有些制度存在不適應(yīng)和待加強落實的地方，因此我們將努力健全自身，讓工作更有成效。
3、在以后的工作中，我們將繼續(xù)加強與其他各部門的聯(lián)系，經(jīng)常與各部門部長及成員進行溝通，加強與他們的合作，努力協(xié)調(diào)各項工作，加強學生會各部門的團結(jié)凝聚力。
5、開展一系列調(diào)研工作，加強學生會與同學的聯(lián)系。
為廣泛聽取同學們對生活部的意見，我們會及時了解同學們所需，集思廣益，加強生活部與同學的聯(lián)系，我們將有組織、有計劃地開展一系列調(diào)研工作。我們將制定詳細的調(diào)研工作計劃，注重于調(diào)研的實效性、廣泛性和深刻性，盡量調(diào)動整個系部的力量，聆聽多方面的聲音。真正意思上使生活部與廣大學生走到一起去。
6、加強與校學生會生活部的聯(lián)系，配合學校完成各種常規(guī)衛(wèi)生檢查，并及時反饋情況。
六、小結(jié)。
以上為生活部部門建設(shè)，在以后的工作中，生活部將繼續(xù)協(xié)助學院創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，切實做到自我服務(wù)，自我管理，自我教育，自我完善，全心全意為同學們服務(wù)。全力配合學校的工作以使全院的健康文明更上一個臺階。
機械工程學院團總支學生分會。
生活部。
20xx-4-15。
工資管理年度總結(jié)篇七
20xx年上半年我街道城市管理工作在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各社區(qū)、村社區(qū)、村及轄區(qū)單位的大力配合下，在全體工作人員的團結(jié)協(xié)作下，我辦較好地完成了上半年的各項工作?，F(xiàn)就上半年城市管理工作的開展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做簡要匯報：
一是保證節(jié)會期間市容環(huán)境面貌。為了以整潔優(yōu)美的城市形象來迎接全國文明城市測評、國際馬拉松比賽、第十七屆中國蘭州投資貿(mào)易洽談會和敦煌行絲綢之路國際旅游節(jié)，街道組織各社區(qū)、各村在全轄區(qū)范圍內(nèi)開展市容環(huán)境衛(wèi)生專項整治行動。對東崗東路、東崗立交橋、店子街、雁兒灣路、轄區(qū)單位和樓群院落的生活垃圾、建筑垃圾、小廣告進行日常清理和保潔。同時組織各社區(qū)將轄區(qū)內(nèi)沿街537家門店卷閘門統(tǒng)一噴繪，清除垃圾524噸，清除非法小廣告1347張，清除亂堆亂放雜物36處，擦洗公共設(shè)施12處，包括低保人員、綜治員、社區(qū)工作人員、機關(guān)干部、包街單位職工在內(nèi)的3000余人次參加此次整治行動。
二是加強組織、明確責任，實行分片包干責任制度。進一步加強東崗街道城市管理工作的長效管理，優(yōu)化資源配置，明確責任分工，形成協(xié)調(diào)配合，齊抓共管的管理格局，實施“制度化”、“精細化”、“長效化”城市管理，努力改善全街道城市環(huán)境質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展空間。有效解決城市管理中存在的深層次問題和矛盾，制定《東崗街道城市管理工作分片責任包干制度》。采取日常檢查和隨機抽查相結(jié)合、單項考核和綜合考核相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合的辦法，采用包片股室和責任單位捆綁式考核。進一步加強東崗街道城市管理工作的長效管理機制，形成“制度化”、“精細化”、“長效化”城市管理模式。
三是提高認識，進一步加強數(shù)字化城市管理工作。我街道上半年共處理數(shù)字化案卷1780件，保質(zhì)保量按時完成1760件，并將未完成案卷分析總結(jié)，制定整改措施，為下半年數(shù)字化城市管理工作奠定了基礎(chǔ)。
四是扎實有效的開展綠化工作。我街年初就制定了全年綠化工作計劃，半年來完成盆花擺放20xx盆，垂直綠化1處，新增綠地5畝，植樹6055棵。3月12日植樹節(jié)，還組織轄區(qū)軍民開展“萬眾一心創(chuàng)建文明城市，全民動員綠化家園”主題活動。轄區(qū)單位工作人員、部隊官兵，街道、社區(qū)干部、居民志愿者，共1500余人參加了綠化、美化家園活動，給東崗東路、雁兒灣路、店子街路等主次干道兩側(cè)清理樹穴3156處，對樹木松土澆水2860棵，清理樹干亂貼亂畫現(xiàn)象53處，共懸掛大型宣傳條幅10副，出黑板報23塊，提升了轄區(qū)居民熱愛城市，綠化美化家園，保護環(huán)境的自覺意識，受到了廣大市民群眾的稱贊。
一是按要求開展計劃免疫工作。結(jié)合轄區(qū)實際，制定《東崗街道20xx年計免工作安排》，除全面完成基礎(chǔ)免疫工作外，還開展了村委會、社區(qū)主任、各接種點醫(yī)生進行計免、安全注射及新生兒乙肝疫苗接種、傳染病的防治等工作進行了業(yè)務(wù)知識培訓。上半年共辦理兒童接種免疫本347本。
二是積極開展春季重大動物疫病防治工作。各社區(qū)、各村對本轄區(qū)的豬、牛、羊、雞、鴿、鳥、鴨等養(yǎng)殖情況進行全面、詳細的排摸，做到底數(shù)清、情況明在防治口啼疫工作中：春季排摸豬、牛、羊共14戶，345頭，已免疫255頭。在防治禽流感工作中春季排摸雞、鴿、珍禽、鴨共計77戶，已免疫5058只，免疫率100%。順利通過市區(qū)動物免疫檢查工作。
年初制定了全年工作計劃，成立街道健康教育、婦幼保健領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，進一步健全了街道、社區(qū)（村）、轄區(qū)單位三級健教、婦幼保健網(wǎng)絡(luò)。利用黑板報、講座、問卷調(diào)查、散發(fā)宣傳品等多種形式向廣大職工、居民群眾、學生廣泛宣傳健康教育及婦幼保健知識，努力增強人民群眾的健康水平。
針對年后開春，轄區(qū)居民和村民開始翻建房屋的實際情況，我辦加大了對違章建筑的巡查力度。同時對按程序在我辦申請翻建的居民，派專人進行實地勘查，認真核對身份證明及房屋、土地證書，上半年共審核危舊房屋改造1宗，確保轄區(qū)無違章在建建設(shè)。
我轄區(qū)地處地址災(zāi)害多發(fā)地區(qū)，桃樹坪、東崗小街、長城村等處更是地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā)，街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視轄區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全，嚴格按照區(qū)委區(qū)政府關(guān)于地質(zhì)災(zāi)害防范的相關(guān)制度措施執(zhí)行，并根據(jù)我街道的實際情況，制定《東崗街道防汛預(yù)案》，安排干部防汛值班，遇有雨天等自然災(zāi)害頻發(fā)天氣，及時掌握轄區(qū)情況，防患于未然，確保群眾生命財產(chǎn)安全。
工資管理年度總結(jié)篇八
20xx年，在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處以構(gòu)建社會主義和諧社會，打造文明殯葬為目標，認真貫徹執(zhí)行黨的十六屆六中全會精神，較圓滿地完成了各項工作目標和任務(wù)，殯葬管理和改革工作有了突破性的進展，殯儀服務(wù)水平也有了明顯的提升，1至9月份共火化遺體21410具，實現(xiàn)經(jīng)濟收入1.36億元，利潤2552萬元，與去年同期相比分別增長30.4%、47.2%，占全年目標收入和利潤的136%、101.8%，取得了良好的社會和經(jīng)濟效益。
（一）以促建和諧社會，打造文明殯葬為目標，抓好殯葬管理和改革工作。
今年以來，我處繼續(xù)加大殯葬管理力度，積極推進殯葬改革工作。至9月份，全市遺體火化率繼續(xù)保持100%，骨灰正確處理率達到了99.3%，增加了一個百分點，具體做了以下幾個方面的工作：
1、加強清明“祭掃”的管理和宣傳工作。今年清明，我們圍繞“倡導(dǎo)綠色祭掃，共創(chuàng)和諧社會”的主題，精心準備，共接待祭掃群眾200余萬人，散發(fā)殯改宣傳單8000余份，出黑板報600多塊，張貼各類標語3500余張，掛橫幅300余條，召開群眾座談會173場次，營造了良好的祭掃氛圍，確保清明祭掃工作的安全和有序。
2、加大對各類違規(guī)殯葬行為的處罰力度。為加強殯葬管理，有效地執(zhí)行殯葬法規(guī)，今年我們加大了對違規(guī)行為的處罰力度，對一些違規(guī)建墓的現(xiàn)象，及時給予了制止和處罰。今年7月份根據(jù)群眾舉報，與雨花區(qū)府一道一舉搗毀了雨花區(qū)龍泉寺旁的違建公墓，平毀墓穴300余座，恢復(fù)了山林原貌，當?shù)厝罕姺错憦娏?。此外對溧水無想寺違規(guī)建造塔陵、江寧岱山龍泉寺墓園違規(guī)銷售等行為都給予了及時的查處，受到群眾廣泛好評和支持，有效地鞏固了殯葬改革的成果。
3、著手制定全市殯葬設(shè)施規(guī)劃工作。為了進一步規(guī)范管理，完善市域范圍內(nèi)的殯葬設(shè)施的總體布局，保持殯葬行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，自今年4月份始，我處與市規(guī)劃局、規(guī)劃設(shè)計院合作，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對全市8個殯儀館、203個公墓、50個紀念堂、3個紀念林的分布和內(nèi)部設(shè)施情況進行了分析，找出了存在的問題，并合理預(yù)測了全市近期和遠期殯葬設(shè)施的需求情況，根據(jù)未來殯葬改革的方向，編制了《**市殯葬設(shè)施布局專項規(guī)劃》，目前已進入修改完善階段，爭取年內(nèi)出臺。
4、組織了區(qū)、縣民政局長培訓班。為加強區(qū)、縣殯葬管理和改革工作，今年9月份，在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我處配合市局組織人事處成功地舉辦了第三期區(qū)、縣民政局長殯葬專題培訓班，專題學習了新形勢下如何搞好殯葬管理和改革工作等內(nèi)容，并組織大家參觀了常熟、貴陽等城市的殯葬設(shè)施，學習了外地的先進做法和經(jīng)驗，其內(nèi)容豐富，形式多樣，收到了良好的成效，為下一步做好全市殯葬改革和殯儀服務(wù)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
（二）以提高經(jīng)濟和社會效益為目標，加強殯儀服務(wù)工作。
今年以來，處屬各殯儀服務(wù)單位以“替天下人盡孝，讓兩個世界人都滿意”為服務(wù)宗旨，積極開動腦筋，拓展服務(wù)范圍，提供人性化、親情化和個性化的服務(wù)項目，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，提高了單位的經(jīng)濟效益。
1、積極探索新的服務(wù)理念。**殯儀館和功德園等單位在經(jīng)營過程中，不斷開拓思路，挖掘殯葬消費的文化內(nèi)涵，探索出一條集物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品和文化產(chǎn)品消費為一體的綜合消費，極大地滿足了消費者的心理需求。如**館今年在辦理武中奇先生的喪事中，對其家屬提出的高規(guī)格的治喪要求，館領(lǐng)導(dǎo)班子沒有退卻，積極動腦筋、想辦法、加班加點，根據(jù)逝者生前的特點設(shè)計治喪程序和禮廳布置，得到有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和家屬的一致好評，同時也在社會上造成良好影響，在倡導(dǎo)文明治喪方式上作出了有益的嘗試。
2、加強職工隊伍建設(shè)。近幾年來，我處一直非常重視加強職工隊伍的建設(shè)。一方面加強對職工文化和技能的培訓，提高職工的殯儀服務(wù)水平，另一方面還加強對職工進行職業(yè)道德和行風教育，使職工的服務(wù)態(tài)度和精神面貌有了明顯改善，據(jù)統(tǒng)計，1—9月份，全處職工共上繳客戶饋贈達103人次，其中人民幣3674.4元，香煙129包，耳環(huán)1付，戒指2枚，客戶滿意率為97.5%，受到市行評代表和監(jiān)督員的好評，也得到了社會各界和新聞媒體的稱贊。目前我處職工隊伍的精神面貌煥然一新，講粗話、發(fā)牢騷、吵架等不文明的行為少了，講文明、默默奉獻的職工越來越多，充分展示出現(xiàn)代殯葬職工的精神風貌，體現(xiàn)了殯葬職工特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的光榮傳統(tǒng)。
3、提倡人性化的服務(wù)方式。各經(jīng)營單位在服務(wù)過程中，通過制定服務(wù)標準，規(guī)范服務(wù)行為，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式，認真對待每位客戶，積極開展換位思考，以做好每個服務(wù)環(huán)節(jié)來慰籍生者。如**館服務(wù)隊江蓮花同志面對客戶的無禮責難，依然一絲不茍地履行職責，到最后客戶都感到不好意思，主動向其道歉。此外，我處還主動制定了對五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策，收到了良好的社會效益。
（三）以改善治喪環(huán)境為目的，加大殯葬基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
為進一步改善群眾的治喪環(huán)境，自去年以來，我處自籌資金800余萬元對**殯儀館大門和業(yè)務(wù)樓進行了改造，在建設(shè)過程中，處領(lǐng)導(dǎo)班子動足了腦筋，大到業(yè)務(wù)樓的整體布置，小到雕塑的構(gòu)思，均細心考究，做到了美化環(huán)境與傳承民俗文化于一體，基本完整地體現(xiàn)了設(shè)計思想，受到了良好效果。
對各項目的建設(shè)均嚴格按照程序招標、議標，加強建造質(zhì)量的監(jiān)控，嚴格現(xiàn)場管理。目前該工程已經(jīng)竣工，極大地改善了**殯儀館的整體環(huán)境，緩解了客戶喪失親人的悲痛心情。與此同時，對于客戶的消費也起到了促進作用，據(jù)統(tǒng)計，新的業(yè)務(wù)樓使用后，單具遺體的消費增加了15%，可謂是一舉多得。
（四）繼整合溧水、六合殯儀館之后，今年九月還順利地接管了高淳殯儀館。通過殯葬設(shè)施資源的整合，加強了管理，有效地提高了殯儀館的社會效益和經(jīng)濟效益。
一年來，我處的工作取得了一定的成績，但確實還存在許多不足：一是殯葬管理的力度不夠，尤其在公益性公墓的管理上還存在一定的問題，如公益性公墓數(shù)量過多，時有違規(guī)銷售現(xiàn)象發(fā)生等。二是一些歷史遺留問題還未能從根本上得到解決，如句容殯儀館合同糾紛、廣東山莊經(jīng)濟糾紛等，都給我處造成了一定的負面影響。三是管理力量薄弱，全處人員年齡結(jié)構(gòu)老化，知識結(jié)構(gòu)不合理，管理人員力量薄弱，尤其自去年收購了溧水、六合及高淳殯儀館以來，管理人員饋乏的現(xiàn)象日益嚴重，影響了殯葬事業(yè)的發(fā)展。四是職工隊伍建設(shè)還需進一步加強。
20xx年，我處雖然在兩個效益上取得了突破，各項工作有了新的發(fā)展，但我們還應(yīng)該清醒地認識到，20xx年隨著新殯葬條例的頒布，殯葬管理和殯葬改革的工作任務(wù)將更加繁重，殯儀服務(wù)經(jīng)營環(huán)境將更加惡劣，如何抓好規(guī)范管理，迎接挑戰(zhàn)，將是我們今后要研究的重點課題，力爭在以下幾個方面取得新的突破。
1、結(jié)合新條例的頒布，進一步加強新形勢下深化殯葬改革的研究工作。要繼續(xù)深化殯葬改革，強化殯葬管理，優(yōu)化殯葬服務(wù)，并將其與構(gòu)建社會主義和諧社會和建設(shè)社會主義新農(nóng)村結(jié)合起來，有效地發(fā)揮行政職能，加強我市殯葬管理，推進殯葬改革，同時還要著手研究修改《**市殯葬管理辦法》。
2、結(jié)合《**市殯葬設(shè)施布局專項規(guī)劃》調(diào)整我市殯葬設(shè)施布局。特別是要加強對公益性公墓的管理，對我市公墓進行清理整頓，進一步加強監(jiān)管。
3、結(jié)合創(chuàng)建“和諧**”的目標，制定公墓建設(shè)標準，做到公墓與自然的和諧，全面推進生態(tài)墓園的改造，治理骨灰安放設(shè)施環(huán)境，倡導(dǎo)綠色殯葬，改變**公墓業(yè)的形象，同時加大對農(nóng)村骨灰堂的建設(shè)扶持力度，以進一步深化我市殯葬改革工作。
4、進一步調(diào)整殯儀服務(wù)的經(jīng)營戰(zhàn)略。06年，我處各館、墓在經(jīng)營思路上做了一些嘗試，07年我們將加大力度，舉一反三，進一步探索新的服務(wù)模式，力求在“創(chuàng)新”上有所突破。同時充分運用殯葬資源整合后的優(yōu)勢，鞏固和擴大市場份額。
5、進一步加強三支隊伍的建設(shè)，特別要在專業(yè)人才的引進和管理人才的培訓上下功夫，解決目前職工隊伍人員老化、知識貧乏的不利局面，通過培訓、交流等手段，加快員工素質(zhì)的提高，以適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的需要。
6、進一步加強內(nèi)部管理，規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督和考評機制，完善對各經(jīng)濟實體的考核，建立激勵機制，改革現(xiàn)行的內(nèi)部分配辦法，以充分調(diào)動職工的積極性。
7、進一步加大對基礎(chǔ)設(shè)施的投入。計劃在07年對**殯儀館冷庫和老大爐間進行擴建和改造，并新增2臺撿灰爐，以改善殯儀館的內(nèi)部設(shè)施，滿足群眾的治喪需求。還要做好骨灰紀念堂選址和建設(shè)的準備工作，力爭在明年動工。
廣場管理處述職報告范文。
物業(yè)管理處述職報告范文。
工資管理年度總結(jié)篇九
又到一年期末時，在即將過去的一年中，我作為學生公寓的一名理員，在學校后勤管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”的宗旨，在積極做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷進取，時刻為能做一名優(yōu)秀的學生公寓管-理-員而努力著。
首先，我認為，要做一名合格的宿管就要從基礎(chǔ)工作抓起。所以在過去的一年中，我認真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產(chǎn)管理等宿舍管理與服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為學生提供了良好的住宿生活條件。學期初，我認真做好學生的登記入住工作，詳細了解了每個宿舍的入住情況。一段時間下來，我對很多同學都有了深入的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。另外，通過平時和同學們之間的關(guān)愛式聊天，及時搜集學生們對宿舍管理的意見和建議并予以反饋，我與很多同學都有了較深的交流和溝通，也與他們建立了良好的友誼，這讓我今后的工作得到了同學們的大力支持，工作起來也比較得心應(yīng)手。
其次，我協(xié)調(diào)負責公寓維修的工作人員開展日常的維修服務(wù)工作，做好日常維修情況的跟進、統(tǒng)計記錄工作，保障公寓水電設(shè)施使用、運轉(zhuǎn)良好，滿足了同學們的住宿生活需要。本學期中，我在認真做好公寓學生的報修統(tǒng)計記錄工作的基礎(chǔ)上，及時與后勤維修組的工作人員聯(lián)系，并親自參與、監(jiān)督。保證了每次維修工作的及時、圓滿完成，為同學們的學習生活提供了保障。
再次，我協(xié)助保衛(wèi)處做好學生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作。通過對同
學們的安全教育和宣傳并加強自己的值班管理和巡查，做好宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理，我全心全意地維護著宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當我值守夜班時，每次遇到晚歸的同學，我都會按照學校規(guī)定讓她們在記錄表上登記，并適當詢問晚歸的原因，耐心地給她們講解晚歸的危險，教導(dǎo)他們下次按時回宿舍。
此外，在過去的工作中，我也存在著一些需要改進的方面，例如對學生的衛(wèi)生教育、安全教育應(yīng)常抓不懈，科學管理、規(guī)范管理還不夠深入等。這些我在今后的工作中一定會著重注意，爭取做一名更加優(yōu)秀的宿舍管-理-員。
最后，隨著學校制度的不斷完善和我們宿舍管-理-員自身的不斷進步，相信以后我們的學生公寓管理工作會邁上一個更高的層次。
為進一步加強學生的精神文明建設(shè)，加深對學生的思想品德教育，豐富學生的日常生活，本學年以服務(wù)學生和保障學生“學習時有精力、生活上能安心”作為指導(dǎo)管理我校學生住宿的總目標，完成了各項常規(guī)管理工作。下面分項進行總結(jié)：
一、文明的居室，情趣的生活。
擬定了一份計劃，具體如下：
2、對住宿區(qū)的公共衛(wèi)生予以分工負責，落實到人。
二、嚴格管理，提高對寢室安全管理重要性的認識，明確安全是宿舍管理的頭等大事，提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施。
學生公寓安全防火工作十分重要，在逐步完善各種安全防火規(guī)章制度的同時摸索出規(guī)律性時間，重點關(guān)注。如從11月后天氣變冷，在這些重點時間段經(jīng)常深入到學生寢室并積極進行防火、安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時糾正。
三、嚴抓衛(wèi)生與紀律：
為了培養(yǎng)學生良好衛(wèi)生習慣，保證寢室干凈整潔，做到經(jīng)常檢查，檢查過程中，對表現(xiàn)較差的寢室，通報批評，并對該寢室進行思想教育工作直到該寢室的學生認識錯誤改過自新。
1、堅持每天檢查寢室衛(wèi)生，確保學生寢室干凈衛(wèi)生；
2、堅持每天檢查寢室紀律，確保學生就寢紀律；
6、充分發(fā)揮寢室長的作用，做到每月跟寢室長進行一次交流，共同抓好學生寢室工作。
四、日常工作中重點突出抓財產(chǎn)管理，實行財產(chǎn)損壞的責任追究制度。
五、對學生違紀方面的管理：
2、召開學生座談會，認真聽取學生反映的問題，及時答復(fù)；
4、與班主任及時聯(lián)系。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，如學生抽煙、喝
酒、點蠟燭、鬧矛盾、丟失錢物、潑污水、隨地大小便等，除制止、勸說、糾正以外，及時告知班主任。
六、工作中存在的主要問題與不足。
1、對學生的衛(wèi)生教育教育、安全意識教育應(yīng)常抓不懈；
3、以人為本的管理、服務(wù)理念還沒有深入人心，服務(wù)意識、服務(wù)水平尚待進一步提高；
4、宿舍的室貌整頓及美化行動遲緩；
5、宿舍的文化建設(shè)、學生自我管理組織建設(shè)還沒有完全落實。 總結(jié)和回顧過去的一個學期，感到工作很充實。今后我將本著“與時俱進”的精神，繼續(xù)保持高昂的精神狀態(tài)和飽滿的熱情，努力為學生做好服務(wù)工作，認真研究學生公寓管理工作。使學生公寓管理工作不斷趨向科學化、規(guī)范化、人文化。
這一年來的主要工作是上半年搞學校財產(chǎn)管理，下半年搞學生宿舍管理。
一、自上而下，深化認識，提高認識水平
辦好一所學校，提高辦學水準，離不開財產(chǎn)設(shè)備的有力保障。尤其在全面實施素質(zhì)教育的今天，多媒體設(shè)備在提高教學質(zhì)量，作用是顯而易見，無可替代的?？梢赃@樣認為，一個單位的財產(chǎn)管理，取決于領(lǐng)導(dǎo)對財產(chǎn)管理工作的認識程度和重視程度。我校領(lǐng)導(dǎo)非常重視財產(chǎn)管理工作，不僅重視財產(chǎn)設(shè)備的添置，更注重財產(chǎn)設(shè)備管理和使用，提高設(shè)備的使用效率，更好的為教育教學服務(wù)，為我校的財產(chǎn)管理工作提供了強有力的保障。
二、規(guī)范管理程序，明確管理責任
財產(chǎn)管理工作是一項專業(yè)性服務(wù)性極強，既忙又繁雜的工作，但不管多忙多繁多雜，作為財產(chǎn)設(shè)備的管-理-員，必須明確自己所承擔的責任，這是做好財產(chǎn)管理工作的基礎(chǔ)，如果任務(wù)不清，責任不明，就很難把工作做好。面對種類繁多的財產(chǎn)設(shè)備，在進一步明確各部門管-理-員職責的同時，從財產(chǎn)設(shè)備的實際出發(fā)，本著誰主管誰負責誰使用誰負責的原則，制定了我校財產(chǎn)管理制度，構(gòu)成物物有人管。
財產(chǎn)管理工作的成效，關(guān)鍵在于要有一個熱心工作的管-理-員。一年來，學校領(lǐng)導(dǎo)注重對管理人員的思想教育，嚴格要求管理人員愛崗敬業(yè)，認真履行崗位職責，要求管理人員堅持原則，嚴格財產(chǎn)的采購 驗收借用損壞賠償?shù)仁掷m(xù)，認真做好財產(chǎn)設(shè)備的日常保養(yǎng)維修等多方在財產(chǎn)管理方面做到以下幾點：
面的工作，提高財產(chǎn)設(shè)備的使用效率。，有力地推動我校財產(chǎn)管理水平的提升。
三、轉(zhuǎn)變管理方式，提高師生愛護公物的積極性。
一、治標治本，要從思想根源上引起學生的重視。
一個人有什么樣的思想，就決定會付出什么樣的行動。所以一些學生的不良習慣，就要治標治本，先從思想入手，刨根尋源，對癥下藥。
中學生，正處于思想的成型期?？紤]問題不成熟，容易形成懶散、拖拉、不為別人著想的的壞習慣。而這些壞習慣正是制約著我們學生管理和宿舍管理的癥結(jié)所在。但每一個學生的內(nèi)心深處，更渴望自己的被承認和自我價值的體現(xiàn)，他們也想做得好些，獲得別人的表揚。于是，結(jié)合學生的實際，我適時開展以下教育：
1. 做人教育，常抓不懈
對于學生的思想疑問，如衛(wèi)生和成績的'關(guān)系上，我細心的給予了解釋，這是互補的兩個方面。通過衛(wèi)生活動，培養(yǎng)了自己的細心和認真的態(tài)度，體現(xiàn)在學習上，不也可以獲益嗎？由于打掃得好，就不怕各種檢查，甚至不用再花時間去應(yīng)付各種檢查，學習的時間不也節(jié)省出來了嗎。對學習負責了，把對學習的態(tài)度拿出來，衛(wèi)生的打掃和保持也會做得更好，最起碼不會拖拉，能少用時間做好，獲得效率的提高不更好嗎。
所以，抓一抓做人教育，我們可能會有意想不到的收獲。
2.盡可能熟悉每一個學生的生活習慣，及時有針對性地提出改進意見。
可能無論我們怎樣要求，總有學生不能按時完成任務(wù)，或做得不盡如人意。這時，我們不能只顧劈頭蓋臉的批評，要和他仔細分析產(chǎn)生這種情況的原因，如因貪玩，應(yīng)付心理還是特殊原因。然后抽絲剝繭，分清利害關(guān)系，讓他們自己覺得做好每一件事情尤其是宿舍衛(wèi)生工作的重要性。
3.開展“你就是別人的環(huán)境”主題活動。
對于學生生活環(huán)境的重要組成部分，宿舍環(huán)境的建設(shè)，也是非常重要的。可能學生無意識的一些動作，就影響了整個宿舍的大環(huán)境的衛(wèi)生。我和學生說：換位思考吧，你，就是別人的環(huán)境。你要打掃衛(wèi)生，為別人服務(wù)，需要別人的珍惜與維護；別人也要打掃衛(wèi)生，為你服務(wù)，你也要學會維護和珍惜。這樣，就可以節(jié)省很多的“第二遍打掃”的時間。環(huán)境好了，心情愉悅，又保證了正常的休息，進一步就會在學習上產(chǎn)生良好的效率。活動開展以來，宿舍的衛(wèi)生環(huán)境發(fā)生了很大的變化。
二、多進行縱橫的比較，激發(fā)學生爭強好勝的意識。
學生的這個年齡階段，完全可以通過和本班宿舍或其他班級的對比，確定長處，指出不足，提出期望，激發(fā)他們爭強好勝的意識。有時，個別宿舍整理的不盡人意，我就讓舍長領(lǐng)著其他同學參觀整理的很好的宿舍，并告訴他們，一樣是學生，一樣的集體宿舍，為什么別人可以做好我們就不行呢？我們應(yīng)該做得更好！參觀回來，不用我再多說什么，學生自己的要求與進步就十分明顯了。
三、對學生作好的一方面，要及時給予肯定和表揚。
“好學生是夸出來的”，對于做得好的學生、宿舍要及時給予充分的表揚和肯定，最好還要適當?shù)闹赋霾蛔?，也就是今后努力的方向。讓學生即受到鼓勵，樂于付出努力，又不會輕易產(chǎn)生驕傲的情緒。幾個適合表揚的時間：早操結(jié)束，課間操集合，準自習之前，班會，查午晚休的時候具體到個別宿舍，個別床鋪等等。
真的，你可以看出，被表揚過的學生數(shù)天之內(nèi)無論學習、精神、自我要求都會上一個層次；被表揚過的宿舍能達到整個月都做得十分好。
四、我和學生所做的一些具體工作。
1.明確打掃順序，防止短時間的重復(fù)打掃。
由上到下，由陽臺到門口，先床鋪后地面的順序。
2.安排值日，分工明確
舍長全權(quán)負責，我指導(dǎo)詳細公平的進行分工，值日生對當天的宿舍工作要盡職盡責。
3.加強相互監(jiān)督、相互協(xié)助
結(jié)合：你就是別人的環(huán)境 主題教育，形成良好的輿-論環(huán)境，做好相互監(jiān)督工作，及時提醒；或針對一些特殊的情況，讓其他同學及時對值日生給予幫助。樹立良好的整體意識，加強了集體榮譽感的培養(yǎng)。
4.從嚴要求，重在落實
5.不定期抽查
如 早飯后 下午第一節(jié)課時間 抽查結(jié)果要及時分情況面向全體或單獨對個人通知，讓學生知道你很負責。并責令他們限期整改。
6.加大精神和物質(zhì)投入
讓學生感到你實實在在的是為了他們好如舉例：早飯空，你去了，和他們一起整理，就是很簡單的整整床鋪，也會給他們動力的。
另外，做的工作要讓他們知道，如 被鎖在學生宿舍，我開玩笑似的說過以后，學生就記住了，“以后不能再讓老師被鎖在里面了?！奔皶r打掃做得越來越好。再如用壞的物品，自備了維修包，以便及時維修等。
此次打掃，為學生準備好刷廁所的必需品等，學生自己就刷的十分干凈了。要讓學生感覺：“我們確實十分重視”他們自然也就十分重視了，一重視，就會出效果。
五、十分重要的繼續(xù)保持活動
在此次學校治理的大環(huán)境下，我們的宿舍衛(wèi)生工作上了一個新臺階，可以說，煥然一新。那么，如何把這種局面維持下去呢？需要我們每一個人，尤其是班主任來思考、計劃、付諸實施。最重要的，仍然是重視。
六、宿舍管理工作的幾點建議
1.繼續(xù)倡導(dǎo)生活環(huán)境對于學習的重要性。
2.及時維修宿舍損壞部位，上報了，維修的不及時，學生、領(lǐng)導(dǎo)會對班主任產(chǎn)生誤會。
3.解決宿舍晾曬衣服的難題。
17日
年1月2011
宿舍管理委員會以“服務(wù)大家”為宗旨;以“整治衛(wèi)生環(huán)境，排除安全隱患”為奮斗目標。在新的學期進行了新成員的招納。舍委會分別在一二食堂設(shè)立了納新點，大一新同學對于此次納新興趣濃厚。在納新的周末進行了人員的面試，辦公室很快的將人員信息進行統(tǒng)計.收錄，同時將新成員分到各個舍。
第二部分——日常工作
辦公室負責著舍委會的日常工作以及全體成員的考勤情況，及時收集，整理，更新舍委會人員的個人資料。同時辦公室進行各類文書工作、檔案整理和管理工作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分類處理工作，協(xié)助宿管主任制定宿管委工作計劃，各項評比工作總結(jié)及月末總結(jié)，配合其他部門完成相關(guān)工作。并負責文明寢室評比數(shù)據(jù)處理，配合文明寢室評比最后衛(wèi)生審查工作。 辦公室作為舍管會的樞紐，在主任的帶領(lǐng)下，招新后不久，考察期過后，進行了各部部員選拔，雖然每個部員對工作不熟悉，但他們懷著滿腔的熱情，發(fā)揚不懂就問的精神，積極的做好每項工作，使宿管會得以正?？焖俚倪\轉(zhuǎn)。同時在周末的宣傳部的word文檔，excel表格的培訓使辦公室的部員掌握了電腦表格的應(yīng)用。
“倡揚文明之風，共創(chuàng)和諧寢室”優(yōu)秀寢室評比大賽，要求各寢室彰顯個性，在以整潔、衛(wèi)生為基礎(chǔ)的前提條件下對寢室進行美化設(shè)計，其美化風格以及主題，全由同學們自己的創(chuàng)造力所決定。
宿管委在各位老師的大力支持下，在各位同學的積極配合下，本次活動取得圓滿成功準確做出相關(guān)數(shù)據(jù)，清晰到每個寢室的分數(shù)。其它部門也積極協(xié)助工作，宣傳部做好了前期宣傳工作，將宣傳板報張貼到每個公寓樓下，宣傳工作做得很到位。
回顧和總結(jié)一學期的工作歷程，我們要感謝給我們悉心指導(dǎo)的所有老師們，感謝各個所有成員的配合。在工作中的不足之處出我們會慢慢改進，我們會繼續(xù)加強自身素質(zhì)提高和組織紀律性的建設(shè)。我們將會在今后的工作中更加努力，不斷學習和完善自我，不斷進取。 同時，在縮管會成立以來也存在不少問題，工作上的失誤和不足，主要是我們對一些問題的認識不夠明確，經(jīng)驗不足。遇到復(fù)雜事情時，沒有找到正確的處理方法。
以上就是我們宿管會在成立以來的工作總結(jié)。我始終相信宿舍管理委員會的未來會在努力堅持中變得更加美好，宿管的明天，會更加的燦爛。
辦公室 金雨琦
2016年1月30日
工資管理年度總結(jié)篇十
在煙花爆竹中，我們歡歡喜喜的送走了____年，在已經(jīng)度過的____年中，我們酒店的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠的進步，我們酒店人力資源部工作也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進步，這是一直以來我們最重視的事情。
一、____年人力資源工作總述。
在進一步做好人力資源部基礎(chǔ)性工作的同時，加強定崗定員、培訓與質(zhì)檢、管理制度建設(shè)，把握招聘動態(tài)，進行人事管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況。
1、截至____年12月26日員工數(shù)305，男149人，女156人。
餐飲、客房68人，保安50人，廚房62人，財務(wù)54人，其他71人。
2、學歷情況：截至2____年12月26日公司擁有大專以上學歷3人、大專7人、中專68人、高職、高中69人。
三、強化管理，精簡機構(gòu)。
____年，我們結(jié)合五酒店管理模式，逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人事管理系統(tǒng)。在組織結(jié)構(gòu)上，以精簡、必需、合理為原則，根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況，設(shè)置了合理的三級垂直管理模式，初步達到了機構(gòu)簡、人員精、層次少、效率高的目的。
四、加強員工事務(wù)管理。
我們組織了衛(wèi)生防疫工作的督導(dǎo)、檢查、整改、達標，為了確保給客人提供衛(wèi)生健康的飲食環(huán)境，人力資源部定期組織了員工去市衛(wèi)生防疫站去體檢，特別是一線員工，沒有漏查一個。為增進了員工的身心健康，給員工提供一個安靜舒適的住宿環(huán)境，人力資源部盡可能地改善員工住宿環(huán)境并給宿舍配備了熱水器等設(shè)施。為確保宿舍財產(chǎn)不流失，我們制訂了“宿舍管理規(guī)定”，并建立了員工住宿登記檔案，根據(jù)員工的變動和進離酒店人員的變化，做到了相應(yīng)的調(diào)整及變更手續(xù)，對宿舍的水電等作到了嚴格的控制，從而較好地杜絕了浪費現(xiàn)象。在員工食堂的管理上，合理制訂每日的飲食標準，自開業(yè)以來，在保證員工滿意的情況下，飲食標準從沒有超過計劃標準。
五、嚴格“執(zhí)法”，有效整治了違紀。
管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護服務(wù)區(qū)員工的正常利益。人力資源部采取批評教育，督促檢查，每日通報，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大質(zhì)檢力度，嚴格落實服務(wù)區(qū)各項制度的實施，嚴肅處理違反服務(wù)區(qū)規(guī)定的行為。勸退了12名員工，其中系列處罰共13人次，金額290元。獎勵9人次，金額110元。進一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好氛圍。
六、基本確立酒店各項制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理。
根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制已納入2____年工作計劃中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合服務(wù)區(qū)的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善服務(wù)區(qū)的勞動人事管理制度。
工資管理年度總結(jié)篇十一
倉庫按所貯存物品的形態(tài)可分為貯存固體物品的、液體物品的、氣體物品的和粉狀物品的倉庫?？偨Y(jié)可以幫助我們把凌亂的知識梳理清楚，還可以起到強化記憶的作用。你是否在找正準備撰寫“倉庫管理年度總結(jié)”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
20_年，倉庫全體人員團結(jié)一致、克難攻堅，按照集團公司“內(nèi)抓管理堵漏洞、外拓市場增效益”的工作方針，緊緊圍繞為公司生產(chǎn)服務(wù)大局，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)及物資處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實地、任勞任怨、細心操作，管理制度不斷完善，業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升，庫容庫貌初步改善，服務(wù)效率快速提高。2019年積極配合采購部完成貨物進庫驗收工作，共累計入庫物資700余項次，出庫物資1200余項次，特別是在人員相對緊張的情況下，全體員工充分發(fā)揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，積極推進倉庫的5s管理工作，樹立了公司是我家的良好形象。
我們的做法是：
一、嚴格的勞動紀律和遵守公司的各項規(guī)章制度是完成工作任務(wù)的前提保證。
倉庫是公司的一個形象窗口，倉管員的精神風貌和服務(wù)質(zhì)量非常重要。我們通過認真貫徹集團及公司文件、會議精神及各項規(guī)章制度，進一步提高倉庫員工的大局意識和服務(wù)意識，使倉庫員工都能達到出滿勤、干滿工、不遲到、不早退，嚴守勞動紀律，努力鉆研業(yè)務(wù)，同時積極參加公司組織的植樹、清理下水溝等活動，提高團隊意識、整體意識，使倉庫的戰(zhàn)斗力和凝聚力大大得到提高。半年來，倉庫員工都能達到不論晝夜、不論風雨雪、更不論工作的時間內(nèi)外，確保物資領(lǐng)用的及時順暢，滿足生產(chǎn)需要。
二、加強對物資存放位置的調(diào)整工作，逐漸達到整齊美觀、取用快捷的目的。
為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)部門，加強物資管理力度，不斷改進工作方法，上半年我們倉庫重點對貨物存放進行了調(diào)整、消除以往凌亂不堪的局面。按照貨物類別、型號、物資的輕重、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的不同，對倉庫物資進行了合理有序的庫位調(diào)整，力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式，堅持貨物先進先出的原則，加強了倉庫貨物的科學化管理。這項工作從四月份開始，協(xié)調(diào)組織外廠來實習員工和在分廠的大力幫助和支持下一直有條不紊的進行著，預(yù)計此項工作會在7月底前完成，在提升倉庫形象的同時也為5s的推行奠定了基礎(chǔ)。
三、科學控制庫存物資。
隨著公司的不斷發(fā)展，尤其是去年公司大修計劃采購的失誤，使倉庫進貨數(shù)量猛然增多，工作量也隨之增大，很多物資由于沒有場地合理存放導(dǎo)致變質(zhì)和變壞，給公司的財產(chǎn)造成了很大損失。在新一任公司領(lǐng)導(dǎo)班子的英明領(lǐng)導(dǎo)決策下，使我們更加認識到提高采購計劃準確率更為重要，我們倉庫通過加強對物資采購計劃的監(jiān)控，積極采取有效措施和科學的方法，努力讓進入倉庫的貨物有序存放，對庫房內(nèi)每一項物資進行最低和庫存量的設(shè)置，按照倉儲存貨數(shù)量，合理利用倉庫，降低庫存，加快資金周轉(zhuǎn)率達到降低成本的目的，同時盡可能滿足各分廠部門的生產(chǎn)需要。
四、加強學習，不斷提高業(yè)務(wù)水平和團隊凝聚力。
學習是進步的推動力。在做好本職工作的同時，利用工余時間堅持學習，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且經(jīng)常與庫房各保管員交流經(jīng)驗，互相學習、互相進步，共同探討把倉庫管理工作搞好的新辦法、新點子。工作的進步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績的獲得，都取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。我們倉庫結(jié)合公司運營的實際，組織員工認真學習專業(yè)知識、職業(yè)技能，同時加強道德、素質(zhì)、技能等培訓。一分耕耘，十分收獲，從被動工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動、精誠團結(jié)、熱情奉獻，倉庫的精神面貌，工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將帶來量變，像____同志的勤奮好學、勇于進步，____同志的任勞任怨、認真負責，____同志的敬崗愛業(yè)、熱情主動，____同志的周到細致、默默奉獻，都融入到了倉庫日常的工作中。配合積極，服務(wù)熱情，不推諉、扯皮，充分顯示出了倉庫團隊的協(xié)作精神和凝聚力。
五、建議。
1、建議倉庫外地坪盡快打完并建個庫棚，確保不能淋雨的物資保管到位。
2、增加貨架，將部分輕拿易放的物資(如小電機、小減速機等)上架存放。
六、存在的不足。
1、出庫過程中的串貨錯發(fā)、保管中的編號不符、數(shù)據(jù)不實等都有錯誤發(fā)生。由于個別倉管員工作責任心不強，造成倉庫部分鑰匙丟失一次，給倉庫物資的安全造成極大隱患;澆注料發(fā)錯，給公司造成兩萬多元的經(jīng)濟損失。這些本不該發(fā)生的事件，給我們時刻敲著警鐘。
2、由于倉庫面積小、貨架少，不符合合理規(guī)范、歸類物資擺放的要求，造成很多物資貨物堆碼不標準，沒有上架及重疊擺放的現(xiàn)象再加上由于去年的進貨計劃性不強，盲目購進物資造成的庫存貨物積壓現(xiàn)象。
3、物資出入庫的程序做的不夠認真細致，部分物資沒做到見票發(fā)貨，打借條的現(xiàn)象發(fā)生很多。
4、廢舊入庫回收再利用的問題還待解決。要進一步探索研究交舊領(lǐng)新和修舊利廢的管理辦法。
5、女工多，勞動力不足，很多搬移整理的物資進行緩慢。
七、20_年工作計劃。
總結(jié)的目的是為了更好的計劃，謀定而后動，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實際情況，制定和實施相應(yīng)的改進和創(chuàng)新計劃，通過我們不斷改進和創(chuàng)新的行動去超越自我，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進，實現(xiàn)卓越。下半年我們計劃在完成日常倉庫收發(fā)工作的前提下完成以下工作改進目標：
1、倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求。
2、陳舊設(shè)備以及淘汰報廢設(shè)備的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展，部分陳舊淘汰的設(shè)備較多，下半年年倉庫將集中進行庫存陳舊設(shè)備的清點以及淘汰報廢設(shè)備的清理工作，做到嚴格報廢，確保公司資產(chǎn)的完整、不流失，為今后企業(yè)設(shè)備配置和更新提供可查依據(jù)。
3、根據(jù)倉庫的管理要求，做好倉庫的管理工作。下半年將繼續(xù)做好倉庫的日常管理工作，力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標準，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻力量。
4、積極推進公司的5s管理活動，達到環(huán)境優(yōu)美化工廠的要求。
今年的工作，離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)、離不開倉庫全體員工付出的辛勤勞動和汗水，在此深表感謝和敬意。雖說我們做的不是，但我們一直在努力。我們會一如既往的團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，愛崗敬業(yè)、眾志成城，共同譜寫____集團更加燦爛輝煌的明天!
20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。
一、抓學習，不斷提高自身素質(zhì)。
加強思想政治學習及專業(yè)知識學，提高政治素質(zhì)。主要學習公司相關(guān)精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
二、強化工作職能，搞好成品管理。
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準確。
2、當班期間，認真協(xié)調(diào)入庫及準確及時入庫。
3、物資發(fā)放，能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。
4、報表制作，四點班除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5s管理靠近。
三、存在問題及明年工作計劃。
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學習，積極爭取參加各類培訓班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準備。
面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在____主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：
1、勞務(wù)隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
3、相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
希望以上問題能夠引起相關(guān)注意，困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時，更應(yīng)該學會改進不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。
在倉庫工作的這一年，我也是認真盡責的去做好管理工作，去讓倉庫沒有遺失物品，同時也是保障了進出貨物的有序進行，沒有讓工作出什么差錯，自己也是被肯定，但同時也是知道自己還有很多的東西要去學習，還有很多可以繼續(xù)進步的，我也是會繼續(xù)的去努力，同時也是在這來做好倉庫管理這一年的工作總結(jié)。
的確倉庫管理的工作不但是要管理好貨物，同時也是要管理好人，這份工作其實也是有挑戰(zhàn)的，但我也是積極的去做好它。既然領(lǐng)導(dǎo)給予了我信任，那么我也是要去處理好這份工作，和同事們的交流中，也是更了解他們的想法，一個倉庫要去管理好也是需要同事們積極的配合，去了解他們的工作，熟悉他們，知道他們的需求，更是去在工作上給予幫助，我也是先把管人的事情去做好，只有大家一起來幫助我，那么才能真的管好貨物，而這一年里面我也是對于同事們給予了很多的支持，大家一起配合，默契也是不錯，去做好出入貨的工作以及相關(guān)的管理，無論是盤點，貨物的上架，或者出庫，很多的努力都是大家一起努力才做好的，特別是剛過去不久的兩次大促活動的發(fā)貨，我們也是提前的做好了準備，以及包裝的半成品也是處理好，也是讓我們出貨的速度很快，沒有影響到大促的進行。
貨物管理上，我也是認真的核對數(shù)據(jù)，對于出入庫的工作做好監(jiān)督，確保不會出一些問題，也是一年下來，沒有犯什么錯誤，貨品的出入情況也是在標準以內(nèi)，同時也是感受到的確一個倉庫的管理工作的確不是那么的容易，我也是積極的向老同事去請教，或者有一些問題也是請教同行，或者來問領(lǐng)導(dǎo)，通過自己的一個努力，也是學到了很多，對于倉庫管理也是比以前更深入了，一年的工作中，也是不斷的去反思，看到一些問題也是得到了解決，但同時我也是知道，自己依舊有些方面要繼續(xù)的去做好才行的，我也是相信自己的努力不會白費，同時也是感謝同事們的一個支持。
工作雖然這一年也是快要結(jié)束了，但是對于我來說，其實也是一個讓自己成長的開始而今后的管理工作要繼續(xù)的去做好，在來年取得更好的成績，倉庫管理也是需要同事們一起配合一起來做好的，我也是會繼續(xù)的努力，完善細節(jié)，去把工作做得更為出色，也是不能辜負了領(lǐng)導(dǎo)的所托。
工資管理年度總結(jié)篇十二
自20____年7月20日與____酒店進行工作交接后，至今已有四個多月，時光飛逝，雖然到____酒店工作的時間不算長，但接手工作后，在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，人力資源部在無任何現(xiàn)存歷史資料和老成員的情況下，工作逐漸走上正軌；同時為企業(yè)經(jīng)營提供了可靠的后勤保障，發(fā)揮了部門的職能作用，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：
一、勞動人事工作。
（一）建立勞動人事以及相關(guān)資料。
1、建立人事檔案與相關(guān)資料。
與____酒店交接后，由于對方帶走了一切人事資料、消毀了酒店所有管理制度，人力資源部從頭做起，制定酒店人員登記表，下發(fā)到部門，員工填寫人事資料后，迅速建起人事檔案以及輸入電腦，建立員工花名冊，以便隨時掌握在職員工情況。
為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，人力資源部根據(jù)工作需要，建立了相關(guān)人事表格，包括《求職申請表》、《員工內(nèi)部調(diào)動通知書》、《人員變動表》、《員工工作表現(xiàn)評估表》等，使人員流動規(guī)范化、程序化，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
2、建立相關(guān)制度。
俗話說：“有規(guī)距才成方圓”，為了進一步加強管理，人力資源部根據(jù)酒店實際情況，就員工入職、離職、調(diào)動、轉(zhuǎn)正等方面形成一套規(guī)章制度；就員工事、病、休假等制定請假制度；就員工食堂用餐的實際情況實行餐卡制度；就員工宿舍的管理形成相關(guān)規(guī)定；以及考勤、質(zhì)檢、檢查包、值班等都出臺相關(guān)規(guī)定，制度形成后，才方便在工作中操作，同時在執(zhí)行中也有依有據(jù)。
現(xiàn)員工手冊與各部門崗位責任制與工作流程正在制定與完善中，預(yù)計12月份可完成。
（二）招聘與檔案的管理。
1、招聘。
為了對酒店人員進行及時補充、跟進，保障各部門用人時有人可用，有人才可選，人力資源部隨時與人才市場、勞動局、職業(yè)學校等保持聯(lián)系，通常來說招聘分為常規(guī)招聘與非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指與____相關(guān)人才市場進行聯(lián)系，每周定時進行招聘，但由于____的人才招聘方面還未形成一定的規(guī)模，此類招聘對保安類的職業(yè)有一定的效果，但還是不太理想；除了常規(guī)招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學校取得聯(lián)系，以方便對人才進行儲備。
以上兩種招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與各部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也通常比較有效果。
2、檔案管理。
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案以及電腦登記檔案，包括在職人員員工檔案、離職人員員工檔案以及應(yīng)聘人員檔案存檔等三部分，檔案的建立以及有效管理有利于人力資源部隨時掌握在職人員以及人員流動情況。
對于凡是來到酒店來應(yīng)職的人員，都建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，大大減低了招聘率。
（三）勞動關(guān)系問題。
1、現(xiàn)有人員情況：
酒店現(xiàn)有員工共計188名，其中人力資源11名（含老總），營銷部7人，財務(wù)部15人，工程部11人，保安部16人，房務(wù)部33人，茶藝部28人，餐飲部67人（含廚房33人），督導(dǎo)部2人（有編制不增人）在所有人員中，總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理3名，董事長秘書1名、總監(jiān)2名，經(jīng)理7名，副經(jīng)理3名，主管2名，領(lǐng)班16名，員工154名，督導(dǎo)層以上人員占總?cè)藬?shù)的18%，員工占總?cè)藬?shù)的82%。
2、人員流動情況。
7月20日交接后，除交接當日離職人員外，至今為止離職人員共計137人（其中41人因管理公司撤除后離職），酒店人員流動率為72%。
3、勞動關(guān)系情況。
由于酒店接手后才四個月，人員流動率較大，沒有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動合同。
二、組織機構(gòu)、勞資、福利工作。
（一）勞動工資。
1、交接后，根據(jù)酒店現(xiàn)在人員工資情況，擬定了等級工資方案，但一直沒有批示，從現(xiàn)在狀況來看，由于接手后，員工情況還不是很穩(wěn)定，現(xiàn)也不宜實行等級工資，但要體現(xiàn)優(yōu)秀與一般的差別，等級工資是今后員工工資的趨勢?，F(xiàn)今僅對部分員工工資作了合理調(diào)整，且對相關(guān)的遲到、早退、病假、事假、喪假、工傷、婚假等缺勤制度進行了補充。
（二）人員定編、審核。
人力資源部根據(jù)酒店實際情況，結(jié)合部門意見，審核了部門崗位人員，定了部門淡旺季最低編制。但從實際經(jīng)營情況來看，人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應(yīng)成正比，在渡假性酒店里更是重要，初步設(shè)想為進行交叉培訓后，部門之間相互調(diào)配人員，是最理想的狀態(tài)，詳在20____年工作計劃中提出。
（三）員工食堂：
員工食堂是員工為提供生活的基本保證，員工食堂伙食的好壞，直接影響到員工身體的健康，一個員工一天的伙食標準為5元/天（含早、中、晚），從接手后的幾個月標準分別為：
7月21日至8月20日：5.5元/人，
8月21日至9月20日：4.3元/人，
9月21日至10月20日：5.2元/人，
10月21日至11月20日：還未計算出。
第一個月超標原因為接手后人員流動性大，且外來支援人員較多，而且含了夜宵的成本，第一個月實行夜宵成本后，人力資源部根據(jù)實際情況，對夜宵成本與發(fā)放方便面成本進行比較后，仍采取夜宵發(fā)放方便面的形式，故第二個月成本有所下降，第三個月由于部分人員用餐未劃餐卡，造成了超成本現(xiàn)象的發(fā)生。
人力資源部根據(jù)用餐情況，采取人員用餐劃卡的形式，這樣有利于控制外來人員用餐的情況的發(fā)生，在實行餐卡制后，至今為止，實際為財務(wù)增加餐費與餐卡收入為27元。
（四）員工宿舍：
酒店現(xiàn)員工住宿主要分布在二號樓和基地兩大部分，分別為50-60人的實際住宿量?；叵騺韺嵭兴娰M實際分攤制，二號樓以往實行估計扣水電費用的方法，但二號要的電器設(shè)備、住宿環(huán)境均比基地好，實際水電費的扣除量卻與基地接近，人力資源部根據(jù)實際情況，從接手后的第二個月起，申請在二號樓每個宿舍安裝水、電表，實行與基地相同的實際分攤形式，減少公司開支，每月為公司節(jié)約費用約300元。
三、培訓。
1、部門培訓：部門培訓主要由部門進行，人力資源部參加較少，從今后的計劃來看，各部門應(yīng)在每月底上報下月培訓計劃，人力資源部進行參加、監(jiān)督，并及時進行反饋。
2、新員工崗前培訓：人力資源部根據(jù)酒店實際情況擬定了新員入職培訓計劃，具體內(nèi)容包括酒店概況、規(guī)章制度、消防知識、工程部常識以及禮儀及素質(zhì)五大部分，其中消防知識和工程部常識由保安和工程部主講，崗位培訓的主要目的是為了讓新入職員工在最短時間內(nèi)了解酒店文化、熟悉酒店產(chǎn)品，盡快融入工作崗位。
3、人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓：
（1）ppt培訓。
（2）經(jīng)理以上人員講大課。
此類培訓，才開始開展起來，碟片學習已播放過的有：陳安之的人才法則《把自己激勵成“超人”》與《要你成功》，崔冰的《服務(wù)員的五項修煉》才播放了兩集，這類培訓讓員工有利于讓員工在別人的成功經(jīng)驗以及案倒中學到豐富的知識，培養(yǎng)服務(wù)意識，提高個人素質(zhì)。
經(jīng)理以上人員講大課正在進行中，主要目的是讓員工增長全方面的知識，而不是單一的接受本部門的業(yè)務(wù)范圍。增加了對酒店的了解，才能以主人翁責任感在服務(wù)中體現(xiàn)得更到位，同時全酒店性質(zhì)的培訓也是為了增加學習氛圍，提高酒店員工素質(zhì)以及整體水平，進一步的提高服務(wù)質(zhì)量，為____酒店創(chuàng)造更高標準的服務(wù)水準而作鋪墊。
（3）聯(lián)系外來培訓：例如此次與重慶工業(yè)技工學校聯(lián)合舉行的計算機培訓，在員工中大受歡迎，既為員工提供了培訓的機會，又提高了員工的計算機水平，如有合適的機會，今后應(yīng)多聯(lián)系此類培訓。
四、質(zhì)檢。
從現(xiàn)狀來看，質(zhì)檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時質(zhì)檢與不定時質(zhì)檢兩大部分，包括對員工禮儀、紀律、部門清潔衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)督的目的。
本月對質(zhì)檢的獎懲進一步明確，實施后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所提高，但今后還有待于加強不定時質(zhì)檢的力度。
五、活動。
響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)號召，人力資源部于歷時3個月，于9-11份組織開展了“____酒店秋季服務(wù)技能比賽與形象大使選拔賽”，此次活動在全酒店影響較大，不僅提高了參賽部門員工的服務(wù)技能技巧，更提高了員工的工作積極性，特別是形象大使選拔賽活動。
服務(wù)技能比賽主要分為了比賽與比賽后的補考兩次環(huán)節(jié)，針對在比賽中考試成績達不到80分的員工，在11月份重新進行了補考，除財務(wù)部一收銀員未參加補考被延長試用期外，其余參賽部門員工全部都合格達標。
從形象大使活動中可看出，在不影響正常經(jīng)營的前提下，勞逸結(jié)合，不僅能提高員工的業(yè)務(wù)水平，增強工作積極性，還豐富了員工的業(yè)余生活、增強了員工的凝聚力以及酒店的團隊精神，從此次活動中可看發(fā)現(xiàn)，今后人力資源部要多舉行類似活動。
以上是從20____年7月20日接手后的工作總結(jié)，當然成績是屬于過去，本部門工作也存在許多不足之處，需要進一步完善，主要包括：
1、制度方面有待完善，形成一套適合酒店運行的、規(guī)范的制度，才有利于在今后的工作中形成有法可依的“法制”環(huán)境。
2、培訓工作應(yīng)加強，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步得更快。
3、質(zhì)檢工作中的不定時質(zhì)檢抽查工作應(yīng)加強。
4、完成部門員工轉(zhuǎn)正考核制度。
年底計劃及20____年工作計劃要點：
1、20____年12月完成員工手冊、崗位責任制以及工作流程。
2、20____年12月、20____年1月的工作重點在于培訓工作，培訓工作除了讓經(jīng)理講大課外，還可讓員工參加到培訓中來，愿意進行培訓的員工可自行組織課題，內(nèi)容不限，只要是健康的話題都可以，主要目的是培訓員工的個人能力。另外12月積極配合前臺營業(yè)部門的圣誕節(jié)活動。
3、20__年1月組織一次年終優(yōu)秀員工評選活動，采取以自薦與部門推薦的形式，分部門開展自我演講、拉票的形式進行評選，選出各部門優(yōu)秀員工，目的：不同于老式的優(yōu)秀員工評選活動，由部門推薦人力資源部審核的形式，要讓員工掌握自主權(quán)，毛遂自薦的方式進行演講，另一目的又提高了員工表達能力與參與性。
4、年終的員工團年宴，如第3條不能進行，那么舉行一個年終文娛匯演、聚餐活動，如能進行，僅是一個年終團年宴。
5、20____年2月底（春節(jié)后）-4月組織開展春季運動會，將工作中的托盤等服務(wù)項目結(jié)合入內(nèi)體育項目內(nèi)。
6、20____年5月-7月：以展現(xiàn)員工的個人才能為目的，可以以歌唱比賽、表演的比賽形式。
7、20____年10月-12月：服務(wù)明星評選活動與演講比賽，演講主題待定。
8、20____年12月至春節(jié)：同上。
9、完善員工轉(zhuǎn)正考核制度。
10、人員的儲備：加強與各大職校的聯(lián)系，儲備人才，聯(lián)系學校學生來酒店實習，即緩解人員壓力的同時也節(jié)儉了工資。
11、培訓：積極開展各類主題培訓、專題培訓、常規(guī)培訓，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
12、質(zhì)檢：質(zhì)檢可與培訓密切結(jié)合，每月確定一個質(zhì)檢工作主題，圍繞開展質(zhì)檢專題培訓，通過質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問題，通過培訓配合解決問題。
13、在大環(huán)境穩(wěn)定的前提下，調(diào)整工資方案，推行等級工資制度。
建議：
1、為了穩(wěn)定員工結(jié)構(gòu)隊伍，根據(jù)員工在酒店的工作時間長短與能力，與骨干員工簽定勞動合同，并購買保險，這樣可增強員工隊伍的穩(wěn)定性與歸宿感，同時也降低了部門員工的流動性與流失率。
2、工資方案建議實行等級掛鉤制，是今后員工工資的趨勢，對員工工資進行等級化，員工憑能力拿工資，而不是所有轉(zhuǎn)正員工都是550元/月的工資，而是有等級的區(qū)別，這樣就打破了吃“大鍋飯”的局面，此工資制度的前提是員工結(jié)構(gòu)較穩(wěn)定。
3、開展交叉培訓：
酒店是一個渡假性的酒店，存在明顯的淡旺季，可開展交叉培訓，如讓餐飲部和茶藝部開展交叉培訓，通過考核后各部門選取一定的人員，這些人員，比如說茶藝部選定的餐飲部合格人員并不是培訓之后就不再接受茶藝部的培訓了，在不影響工作的.前題下，員工利用空余時間參與茶藝部的其它培訓，如茶藝部生意忙時，可讓餐飲部這些人員去支援，支援后有一定的工資補助，這樣既緩減少了人員不足的壓力也間接性的提高了部分人員的工資，增加了員工的能動性，形成一批這樣的交叉培訓后的員工后，即可對各部門編制進行壓編，就有利于部門之間合理利用人員。
此培訓方案為一個初步設(shè)想，在進行調(diào)查以及部門討論后看是否可行，因為會涉及用人部門的工資支出以及被用人部門的工作安排等諸多問題。
工資管理年度總結(jié)篇十三
20xx年，xx物流運營中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下，認真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品，緊密關(guān)注市場動態(tài);積極擴大業(yè)務(wù)規(guī)模;精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;有效執(zhí)行項目績效獎勵制度;切實改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲，超額完成了20xx年度的目標任務(wù)。現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)以及工作打算報告如下：
一年來，物流營運中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風，克服了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴控內(nèi)外成本，確保利潤最大化，實現(xiàn)收入xx元，同比增長xx%，完成總進度的xx%，實現(xiàn)利潤xx萬元，完成利潤目標的xx%;圓滿完成了xx公司下達的收入利潤指標，實現(xiàn)“時間過半，收入過半，利潤過半”的目標。
1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務(wù)。
xx項目完成收入xx元，占總收入的xx%。目前該項業(yè)務(wù)收入占比較大，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時積極拓展相應(yīng)市場，目前分公司已和xx市xx公司xx物流中心就xx至xx配送項目達成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測，xx零售點布局，配送線路設(shè)計等前期工作。
2、改變營銷策略。
xx收入xx元，占總收入的xx%;xx營業(yè)部收入xx元;xx營業(yè)部收入xx元。度，物流營運中心認真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，即：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶;動員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶，“三管齊下”的營銷策略。目前，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有xx、xx、xx、xx、xx等大客戶。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有xx、xx等客戶。認真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達的獎勵政策，動員廣大員工的積極性，使公司的發(fā)展更上一個新的臺階。
3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)。
公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場，親力親為，積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場、煙酒類市場等，目前已和xx鋼材市場積極聯(lián)系，客戶有明確貸款意向，希望得到xx公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。
4、國際物流業(yè)務(wù)發(fā)展。
公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在xx地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討，通過xx地理優(yōu)勢(接壤xx，xx，xx)，發(fā)展省外國外的雙向運輸中轉(zhuǎn)專線，已發(fā)展的目標客戶目前僅xx對外貿(mào)易。
認真貫徹xx公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展，精細化管理人員和設(shè)備，節(jié)約成本，積極營銷。
針對這一發(fā)展思路，物流營運中心對今后發(fā)展有以下幾點思考：
1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺，精細化管理，節(jié)約成本擴大效益。
2、維護目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴懲不良化”。
3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項目，發(fā)展目標客戶。
4、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖高峰。
工資管理年度總結(jié)篇十四
"不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開"，時間飛逝，彈指一揮間20xx年接近尾聲。過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的盡心關(guān)懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上獲得了一定成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定?；叵脒^去的一年，現(xiàn)將個人工作總結(jié)以下：
20xx年我公司承建項目共計xx項，其中跨年項目xx項，新開工項目xx項。安全部在上級主管部門及公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持"安全第一，預(yù)防為主，綜合治理"的安全生產(chǎn)方針，完善公司各項安全管理制度，規(guī)范統(tǒng)一施工現(xiàn)場安全資料管理，并且定期性地展開了安全生產(chǎn)檢查活動，通過加強建筑施工安全生產(chǎn)管理工作，完善和落實一系列安全管理措施，加強對各項目部的監(jiān)管，使各項工作獲得了一定的成效。
1、工程開復(fù)工"三級安全教育"活動展開率100%;為進一步加強安全生產(chǎn)管理工作，安全部側(cè)重檢查并督導(dǎo)各項目部及時對每名職工進行"三級安全教育"，加大對特別工種持證情形的檢查和專業(yè)知識培訓及考試工作，檢查各項目部落實安全技術(shù)交底情形。
2、積極組織展開安全生產(chǎn)宣傳活動，在本年度安全生產(chǎn)月的前期，安全部召集下屬各項目部專職安全員進行工作部署并提出要求，要求各項目部施工現(xiàn)場醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號，加強安全生產(chǎn)月的職工安全教育。通過這些組織教育工作，極大的強化了公司全部員工的安全意識。
1、今年安全部在每星期進行一次安全生產(chǎn)檢查的基礎(chǔ)上，還先落后行了"腳手架工程、大型機械安全、防物體打擊、防高處墜落、暫時用電情形和安全資料管理"的安全專項檢查。
2、本年度截至目前安全部共計展開檢查xx余次，先后督促各項目部排查隱患累計xx余項，檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工、特別工種持證情形及安全資料的管理。
3、通過定期檢查和針對性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的產(chǎn)生。安全部還要求各項目部對下屬施工班組嚴格要求，嚴格落實獎懲制度。
安全部在成立之初制定了公司安全生產(chǎn)責任制及安全管理目標，并要求各項目部結(jié)合公司制定的`責任制及管理目標，分解制定各項目部的安全管理目標，完善項目安全生產(chǎn)責任制;并將公司安全管理方面的管理制度，下發(fā)各項目部參考實行。
1、項目部在安全管理分工方面不分明，這一原因普遍存在，項目部各個管理人員認為只要是牽涉安全的方面都應(yīng)當由安全員來管，沒有依照"管生產(chǎn)必須管安全"的原則明確分工。
2、由于動態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化，因此安全員對現(xiàn)場隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應(yīng)對公司及上級部門的檢查。
3、施工基層人員的素養(yǎng)低，思想意識差。
4、公司某些方面正處于健全階段，不能真正做到以安全為主，導(dǎo)致比如：材料不合格或供應(yīng)不及時、人工不足及資金不能及時到位等情形。綜上所述是導(dǎo)致公司安全生產(chǎn)工作落實存在一定的難度。
1、20xx年度安全部將連續(xù)努力工作，根據(jù)公司要求制定年度安全管理目標，根據(jù)管理目標肯定各項工作的展開及管理，確保全年無重大傷亡事故。
2、加強安全領(lǐng)導(dǎo)小組的安全生產(chǎn)管理工作，各項目部加強施工現(xiàn)場安全管理工作，確保不產(chǎn)生安全事故。
3、加強安全生產(chǎn)教育，加強指導(dǎo)職工對操作規(guī)程的學習和實行。
4、加大對機械設(shè)備的管理，凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)覺，立刻停止作業(yè)限期換人，并按規(guī)定給予經(jīng)濟處罰。
5、加強施工現(xiàn)場高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴格按標準做好安全防護工作。
6、狠抓安全教育和特別工種持證上崗工作，各工地定期對施工人員進行安全教育，強化和鞏固職工的安全意識。
20xx年行將終止，但安全生產(chǎn)工作是一項長期的工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，不論過去和現(xiàn)在，公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力，公司安全部將以20xx年為新的起點，進一步加強對安全工作的管理，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管的力度，嚴格實行各項制度，增進安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設(shè)進一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。