銀行營業(yè)經理競聘演講稿(實用16篇)

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    演講稿的結尾要概括主要內容,給聽眾留下深刻印象。如何寫一篇成功的演講稿呢?首先,確定一個清晰明確的主題,使整個演講具有主線和重點。其次,準備充足的資料和論據,以支持自己的觀點和論述。第三,抓住觀眾的興趣點,采用生動有趣的語言和例子,增強演講的吸引力和說服力。第四,注意演講的結構和邏輯,確保每個部分都有銜接和延伸,使整個演講具有連貫性和層次感。第五,注重身體語言和聲音的運用,充分展示自己的自信和魅力。第六,加強演講的練習和排練,提高語言表達和口頭表現的能力??偠灾?,寫好一篇演講稿需要認真思考、充分準備和不斷練習。請大家仔細閱讀這些演講稿范文,并從中汲取靈感和技巧,為自己的演講提升道路增添一份力量。
    銀行營業(yè)經理競聘演講稿篇一
    各位領導、各位評委:
    大家好!
    我叫xx,今年xx歲,我競聘的崗位是銀行內外勤副主任。我在農行已經整整工作9年了。9年間,通過不斷地學習和實踐,自已的理論水平、業(yè)務技能得到了明顯提高。同時通過學習和實踐,也使我的人生觀、價值觀有了很大轉變,由安于本職工作到勤奮學習,積極、主動地開展工作;銀行副主任競聘演講稿由趨于守舊到敢于創(chuàng)新、勇于開拓;由一味地側重理論知識的學習到學以致用,以學習促工作,以工作促學習。期間每一個過程都蘊含了行里領導和各位同事對我的支持和幫助,同時也傾注了自己辛勤的汗水。
    我這次報名參加內外勤副主任崗位的競爭,主要理由是:第一,我熱愛這份工作,愿意為這項工作付出本人最大的努力;第二,我認為自已充分具備擔當這一職務的能力與水平,并愿意通過擔任這一職務使自身的作用得到更充分的發(fā)揮;第三,我認為這次參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機會,不管能否受聘,對自己都是一個提高。
    競爭這一崗位,我認為本人具有以下優(yōu)勢:
    一、具備豐富的工作經驗。
    在從93年跨入農行大門以來的9年時間里,我先后在不老屯營業(yè)所、溪翁莊分理處、檀洲儲蓄所工作過,分別從事銀行會計、儲蓄等項工作。
    二、充分具備這一職務所要求的專業(yè)知識和綜合知識。
    實事求是地講,我來農行的9年是不斷學習的`9年。通過堅持不懈地學習,使自己不斷得到充實。學習的過程也是鍛煉的過程,在這一艱苦的過程中,我不斷地享受著每一次進步所帶給我的信心與喜悅。學習使我的理論水平和實踐技能得到了銀行辦公室主任競聘演講稿明顯提高,更重要的是使我越來越堅信一個道理,那就是:堅持就是勝利,工作需要就是動力。
    三、具備較強的工作能力和組織協(xié)調能力。
    在工作中我始終堅持“學以致用”的原則,努力把學到的知識應用于實際工作中去。通過技巧服務,協(xié)助領導真正抓好了20%客戶的80%存款;通過大力宣傳中間業(yè)務,實現了資源共享、共同發(fā)展;通過對銀行資金來源和增減變化情況的分析,較全面地掌握了工作的節(jié)奏,為保障銀行資產的安全、合理運營做出了一點貢獻。
    四、具備良好的工作作風。
    我始終堅定不移地認為,良好的工作作風和出色的業(yè)務能力同等重要,尤其對于我們金融服務行業(yè),更是如此。所以我在工作中一直堅持“以顧客為本”的思想,認真解決顧客遇到的困難和問題。我認為只有具備良好的工作作風,才能樹立良好的形象,贏得顧客的青睞。
    謝謝大家!
    銀行營業(yè)經理競聘演講稿篇二
    敬重的各位領導、各位評委、同事們:
    大家好!
    一條好的渠道,會引來一池活水;一個好的用人機制,能使多數人才脫穎而出。參與這次競聘,我的心情是特別激烈,因為這是對我多年來工作業(yè)績與工作看法的充分確定!首先要感謝領導和同志們對我的信任,使我有機會在這里發(fā)表競聘演講,我演講的題目是:勇挑重擔,竭誠奉獻,努力爭當一名優(yōu)秀的營業(yè)部經理。
    在這個充溢朝氣和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的宏大時代,我覺得作為一名營業(yè)部經理,忠誠、奉獻、務實和向上是我的人生目標,實現自我、超越自我、實現人生價值是我的畢生追求。下面我對自己的基本狀況向各位做一簡潔的介紹。
    我叫xx,19xx年xx月生,文化,漢族。年月畢業(yè)于學校,年月進入銀行工作,先后從事過,目前任。回顧往昔,歲月如梭,不知不覺中我在營業(yè)部工作已經年,在這年里,我都嚴格要求自己勤勤懇懇、扎扎實實工作,曾多次被評為。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作閱歷日漸豐富,理論學問日益扎實,我想我有信念也有實力擔當營業(yè)部經理一職,能做好相關的各項工作。今日參與競選,我想我有以下特點和優(yōu)勢:
    一是我具有誠懇正直的人品和良好的思想品德修養(yǎng)。在工作中我始終把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入,多年來,領導和同事們的支持、幫助,造就了我敢于堅持原則,秉公辦事,求真務實,胸懷寬廣,謙讓容人的做人風格。
    二是具備較強的個人理財、營銷實力及溝通和管理實力。參與工作年來,我所從事的每一個崗位,每一種經驗都使我受益匪淺,我的工作實力都得到了不斷的提高。特殊是擔當營業(yè)部經理以來,我積累了較豐富的個人理財、營銷實力工作閱歷,具有較強的組織實力、管理實力、溝通協(xié)調實力。三是學習實力強,業(yè)務方面有股“鉆勁”。當今社會是一個學習型社會,只有不斷的學習才能跟上時代的步伐。我在銀行工作中,從事過多崗位的工作鍛煉,無論在什么崗位上,我都堅持走到哪里就學到哪里,向領導學習,向專業(yè)人士學習,向同行學習,向實踐學習,不給自己留疑問。使自己在長期的業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法,在治理和改革中也有自己的見解和方法。
    成果屬于過去,激情成就將來?;厥走^去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培育,都凝合著領導的關切,更有各位同仁的靜默奉獻。我想,營業(yè)部經理不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。俗話說的好,看法確定一切。沒有好的工作看法,就沒有好的工作質量?!扒Ю镏?,始于足下”我將通過以下幾個方面的努力,仔細履行崗位職責。
    一是加快角色轉變,盡快適應崗位轉換。我將堅固樹立服務客戶的思想,仔細洞察客戶的想法,為其供應滿足的服務。通過學習和對市場行情的`精確把握,為客戶供應合理建議。既立足當前,更著眼于將來,以服務爭效益,主動尋求核心客戶,誠意留住黃金客戶,善待客戶,提升客戶價值,努力開拓發(fā)展我行業(yè)務。
    二是大力拓寬業(yè)務,促進有效發(fā)展。發(fā)展才是硬道理。要充分挖掘我行的潛力和優(yōu)勢,把工作重點放在業(yè)務拓寬,充分利用現有的資源,加大對外宣揚力度,大力推行客戶營銷戰(zhàn)略,充分挖掘潛在的客戶資源??傊瑺幦≡跇I(yè)務中高端客戶發(fā)展方面能夠遍地開花,齊頭猛進。
    三是強化管理,防范風險。強化管理,防范風險是做好本職工作的基本要求,我會對自己在處理工作上要做到一個“嚴”字,對各項工作上要做到一個“管”字,規(guī)范操作,杜絕違規(guī),抓重點、攻難點,找準工作的切入點和突破口,確保工作順當發(fā)展。
    四是帶好隊伍,提高職工的凝合力和向心力。隊伍是我們發(fā)展的希望。為此,首先我會多賜予人文關懷,盡量為大家排憂解難,工作中多賜予大家贊揚和激勵,從而在銀行營造一種輕松、和諧的工作氛圍,提高大家的主動性。其次,不斷加強培訓力度,提高工作實力,以實力提高促進工作開展。最終是加強內部管理,加強溝通與協(xié)作,在不斷增加大家的凝合力、向心力和團隊協(xié)作精神的同時,也增加大家的集體榮譽感和驕傲感,讓大家緊密的團結在一起,做好各項工作。
    空談誤事,實干興行。無論這次競職勝利與否,我都會一如既往地踏實工作,聽從組織支配,盡職盡責地做好本職工作,力爭在求真務實中相識自己,在主動進取中塑造自己,在拼搏奮斗中奉獻自己,在崗位競爭中完善自己。從而為銀行事業(yè)的發(fā)展做出自己新的貢獻。我的演講完畢,感謝大家!
    銀行營業(yè)經理競聘演講稿篇三
    尊敬的各位領導、各位評委:
    大家好!
    首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自我的機會,我叫xx,現年xx歲,大學??茖W歷,現在xx支行營業(yè)室任前臺柜員。我競聘的工作崗位是市行營業(yè)部大堂經理。
    我于xx年3月入行參加工作,經過省行兩個月的上崗前業(yè)務培訓,被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網點,被調入閆寺辦事處任前臺柜員。
    xx年1月至20xx年6月,在xx分理處任前臺柜員;在xx分理處工作的三年中,我先后被評為市級優(yōu)秀共青團員一次,支行級先進工作者兩次。
    自xx年6月至今,在xx支行營業(yè)部任前臺柜員;當年被評為支行級先進工作者。在今年3月份市行開展的“會計內控管理規(guī)范年”競賽活動中,被市分行評為“二星級”柜員。
    xx年至xx年我在xx分理處工作,做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)的艱苦條件下,通過分行臨時搭建的移動式營業(yè)廳為剛剛遷入xx市場的商戶辦理業(yè)務,在短短的一個月的時間里,xx分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬元,搶在其他金融機構進駐xx市場之前有效的吸收了商戶的存款,防止了存款的流失。
    因為是新成立的機構在一些設施和宣傳手段不完善的情況下,通過與商戶辦理業(yè)務時進行必要的交談,主動請xx市場辦理業(yè)務的客戶幫助宣傳,同時盡可能的為客戶滿足他們提出的改進工作的要求。并在業(yè)余時間,走訪到一些優(yōu)質客戶的商鋪中,了解他們經營中與金融業(yè)務方面有關的困難,幫助他們解決,并為他們提供例如網上銀行,電話銀行等新的業(yè)務品種,通過推介這些新業(yè)務來提高客戶對我行的忠誠度。通過我優(yōu)質的服務,在柜臺內外建立了與客戶親如家人的感情,使客戶覺得存款到工行放心,辦業(yè)務到xx舒心,并利用這種融洽的客戶關系為xx分理處辦理全額質押承兌300余萬元,個人儲蓄存款100余萬元,連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團員和支行先進工作者。
    在xx年6月我輪崗至xx支行營業(yè)室,原以為在xx高強度鍛煉的儲蓄業(yè)務技能已經非常夠用,但在實際工作中卻發(fā)現自己所學知識還遠遠不夠。我在堅持邊學邊實踐的同時,多請教老同志,在短短半年時間里熟練掌握了國際業(yè)務結算,外匯兌換,聯行及票據業(yè)務結算等業(yè)務技能,并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務上崗證書。因xx支行還同時辦理西聯匯款業(yè)務,經常有外國友人到我處辦理該業(yè)務,為便于與他們溝通,我在自己原有的英語會話能力之外又加強學習并考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當年就被xx支行評為先進工作者稱號。20xx年全行開展“強基礎、促規(guī)范競賽”活動中,在業(yè)務知識、業(yè)務技能的綜合考核中成績優(yōu)異,被市分行評為“二星級”柜員。
    自參加工行工作第一天起,我就秉承“真誠待人”的信念,做到與每一位同志和睦相處,大事講原則,小事講風格,顧大局,識大體。
    自參加工行工作至今,無論在哪個基層單位做柜員,我一直都扎實、認真地工作,服從領導,團結同志,以行為家,不斷加強業(yè)務知識的學習,對工作有著無限的熱誠,因為熱愛,所以就有了無窮的動力去奮斗、去進取。
    參加工行工作五年多的時間,我一直從事前臺柜員工作,工作中始終不斷總結,不斷提高自己,從客戶的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點,不但把客戶當上帝而更把客戶當親人,拉近與客戶之間的距離,建立感情的紐帶。針對不同的客戶采取不同服務方式,把換位思考當成工作的出發(fā)點,總結出了一整套的為客戶優(yōu)質服務的成功經驗,為前臺工作的提高提供了一個全新的思路,從而取得了與客戶良好融洽的關系,促進了各項業(yè)務的發(fā)展。
    業(yè)精于勤而荒于疏,在短短五年時間里我迅速掌握了儲蓄、對公、聯行及票據結算、國際業(yè)務結算、外匯兌換等業(yè)務,能認知多個國家的貨幣,并熟練操作網上銀行,電話銀行等新業(yè)務,同時取得了從事各項業(yè)務相應的資格。
    自參加工作以來,我一直從事前臺柜員工作,在平凡的工作崗位上,始終默默無聞的工作,但我對工行工作卻抱有遠大的理想;這次競聘,若是成功,我決不辜負各位領導、各位評委對我的期望,在新的工作崗位上,我將銳意進取,開拓創(chuàng)新,服從各級領導的管理,憑著我對工行工作的一片赤誠之心和不服輸的干勁,保證能夠盡職盡責地做好工作。
    銀行營業(yè)經理競聘演講稿篇四
    各位領導、各位同事:
    各位晚上好!
    當我平靜地坐在這挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的講臺上時,內心不僅充滿了舍我其誰的信心,同時也做好了勇于拼搏,敢挑重擔的準備,銀行營業(yè)部營業(yè)經理競聘演講。
    這次能參與支行營業(yè)部營業(yè)經理崗位的競聘,首先應感謝支行領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!我現年35歲,大專文化程度,助理會計師專業(yè)技術職稱。1990年9月進xx縣x行,先后在支行會計科、房地產信貸部、信貸科、xx分理處、xx分理處工作,分別擔任會計、信貸員、分理處副主任(兼主辦會計)。此次競聘是為了響應人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現自己的人生價值。拿破侖說過:“不想當將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。在經過十幾年銀行工作的鍛煉和19至20xx年在xx學院財會班的進修學習,以及從20xx年8月至今,在xx分理處和xx分理處任副主任(兼主辦會計)的一年多時間里,使自己在業(yè)務、柜面管理等方面都有了非常大的提高,使自己比其他的競聘者更具優(yōu)勢,自己對能勝任營業(yè)部營業(yè)經理這一崗位充滿了自信,同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。因為我深深地知道:在這充滿生機與活力的新世紀,在日新月異的知識經濟時代,在競爭激烈,觀念多元,人生面臨無數選擇的今日,“做你所愛,愛你所做”,也許這才是我抓住機遇,把握命運的關鍵所在,競聘演講稿《銀行營業(yè)部營業(yè)經理競聘演講》。
    如果我競聘成功,我的工作思路是:
    第一,以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條,加強學習,提高自身素質。一方面加強政治理論知識的學習,不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和業(yè)務技能的學習和更新,在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協(xié)作,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。
    第二,以扎實的工作,銳意進取的精神,當好會計科長和營業(yè)機構負責人的參謀和助手。在工作中既要發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子,多請示匯報,多交心通氣,當好溝通員工與主管領導之間關系的橋梁。
    第三,以吃苦耐勞,求實創(chuàng)新的態(tài)度,找準工作切入點。老實地講,在金融體制改革不斷深化,銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,要保持我行各項業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展,將是一項長期而艱巨的任務。因此,我把堅持開展以客戶為中心的優(yōu)質服務作為其重要手段,在創(chuàng)造良好的社會形象的同時,要求業(yè)務人員提高工作效率,盡量方便客戶,讓客戶能主動上門尋求服務。
    如果我競聘成功,我的處事原則和風格是:
    一個好的管理者除了對下屬嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律的大膽管理,還應講究領導的藝術。我認為,要把客戶當“上帝”,首先要把員工當“上帝”。因為,客戶對建行的滿意度是從員工的滿意度開始的,并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此,我會把提高員工的素質,調動員工的積極性和創(chuàng)造性,建立融洽的人際關系,放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工,努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結,辦事講效率。對同事多理解,少埋怨;多尊重,少指責;多情義,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目標團結員工,以有效的獎懲激勵員工,以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力,增強員工的集體榮譽感,在工作中形成動力,使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。歡迎來到演講稿本站。
    銀行營業(yè)經理競聘演講稿篇五
    各位領導,各位同事:
    大家好!感謝支行領導創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!它可以使年輕干部脫穎而出,營造一種奮發(fā)學習,勇于向上的企業(yè)文化氛圍。按照支行營業(yè)管理部競聘方案,我競聘營業(yè)管理部經理職務。
    下面從四個方面向各位評委和代表陳述我的竟職報告:
    我現年銀行營業(yè)部競聘經理演講稿歲,(……個人介紹,工作經歷××)
    (一)夠嚴格要求自己,恪盡職守。
    (二)我始終認為,干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責任心,并能夠充分發(fā)揮主觀能動性,開拓創(chuàng)新,注重實效。
    (三)能夠團結同志,與人共事,比較理解人、關愛人、包容人。
    (四)我深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強,既要努力發(fā)展、開拓業(yè)務,又要依法合格經營。
    (五)我有三年的營業(yè)部工作經驗,熟悉營業(yè)管理部的各方面優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)。
    三,任職后的打算
    如果得到各位領導和同事的信任和支持,我將迅速找準自己的位置,認真履行職責。
    (一)提升服務層次,豐富服務內涵銀行營業(yè)部競聘經理演講稿。服務是永恒的主題。對客戶必須用“心”服務,做到誠心、熱心、細心、耐心,要教育員工熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自己的親戚朋友,看作是自己的家人,把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立工行的良好形象。只有這樣才能為各項業(yè)務的營銷工作打下良好的基礎。
    (二)正視薄弱環(huán)節(jié),迎難而上。鑒于今年績效工資考核的變化,激勵約束機制將有所減弱,這將給管理上帶來一定的難度。我認為如何發(fā)展團隊精神,使整個團體具有高度的責任感,使命感和自我犧牲精神將是管理工作的重點和難點。除做好思想教育工作外,要在服務、紀律、衛(wèi)生、風險防范上制訂切實可行的管理辦法,注重制度創(chuàng)新,以制度促管理,以管理促經營。
    銀行營業(yè)經理競聘演講稿篇六
    尊敬的各位領導、各位評委:
    我于20xx年3月入行參加工作,經過省行兩個月的上崗前業(yè)務培訓,被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作。同年xx月因撤并網點,被調入閆寺辦事處任前臺柜員。當我平靜地坐在這挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的講臺上時,內心不僅充滿了舍我其誰的信心,同時也做好了勇于拼搏,敢挑重擔的準備。
    20xx年1月至20xx年6月,在香江分理處任前臺柜員;在香江分理處工作的三年中,我先后被評為市級優(yōu)秀共青團員一次,支行級先進工作者兩次。
    自20xx年6月至今,在興華支行營業(yè)部任前臺柜員;當年被評為支行級先進工作者。在今年3月份市行開展的“會計內控管理規(guī)范年”競賽活動中,被市分行評為“二星級”柜員。
    (一)立足崗位求發(fā)展,著眼本職謀生存。
    20xx年至20xx年我在香江分理處工作,做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)的艱苦條件下,通過分行臨時搭建的移動式營業(yè)廳為剛剛遷入香江市場的商戶辦理業(yè)務,在短短的一個月的時間里,香江分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬元,搶在其他金融機構進駐香江市場之前有效的吸收了商戶的存款,防止了存款的流失。
    因為是新成立的機構在一些設施和宣傳手段不完善的情況下,通過與商戶辦理業(yè)務時進行必要的交談,主動請香江市場辦理業(yè)務的客戶幫助宣傳,同時盡可能的為客戶滿足他們提出的改進工作的要求。并在業(yè)余時間,走訪到一些優(yōu)質客戶的商鋪中,了解他們經營中與金融業(yè)務方面有關的困難,幫助他們解決,并為他們提供例如網上銀行,電話銀行等新的業(yè)務品種,通過推介這些新業(yè)務來提高客戶對我行的忠誠度。通過我優(yōu)質的`服務,在柜臺內外建立了與客戶親如家人的感情,使客戶覺得存款到農行放心,辦業(yè)務到香江舒心,并利用這種融洽的客戶關系為香江分理處辦理全額質押承兌300余萬元,個人儲蓄存款100余萬元,連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團員和支行先進工作者。
    (二)堅持學習業(yè)務知識,做前臺柜員的多面手。
    20xx年6月我輪崗至興華支行營業(yè)室,原以為在香江高強度鍛煉的儲蓄業(yè)務技能已經非常夠用,但在實際工作中卻發(fā)現自己所學知識還遠遠不夠。我在堅持邊學邊實踐的同時,多請教老同志,在短短半年時間里熟練掌握了國際業(yè)務結算,外匯兌換,聯行及票據業(yè)務結算等業(yè)務技能,并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務上崗證書。因興華支行還同時辦理西聯匯款業(yè)務,經常有外國友人到我處辦理該業(yè)務,為便于與他們溝通,我在自己原有的英語會話能力之外又加強學習并考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當年就被興華支行評為先進工作者稱號。20xx年全行開展“強基礎、促規(guī)范競賽”活動中,在業(yè)務知識、業(yè)務技能的綜合考核中成績優(yōu)異,被市分行評為“二星級”柜員。
    (一)有良好的道德品質。
    自參加農行工作第一天起,我就秉承“真誠待人”的信念,做到與每一位同志和睦相處,大事講原則,小事講風格,顧大局,識大體。
    (二)對農行工作的一片赤誠之心和積極進取的精神。
    自參加農行工作至今,無論在哪個基層單位做柜員,我一直都扎實、認真地工作,服從領導,團結同志,以行為家,不斷加強業(yè)務知識的學習,對工作有著無限的熱誠,因為熱愛,所以就有了無窮的動力去奮斗、去進取。
    (三)積累了豐富的前臺工作經驗。
    參加農行工作五年多的時間,我一直從事前臺柜員工作,工作中始終不斷總結,不斷提高自己,從客戶的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點,不但把客戶當上帝而更把客戶當親人,拉近與客戶之間的距離,建立感情的紐帶。針對不同的客戶采取不同服務方式,把換位思考當成工作的出發(fā)點,總結出了一整套的為客戶優(yōu)質服務的成功經驗,為前臺工作的提高提供了一個全新的思路,從而取得了與客戶良好融洽的關系,促進了各項業(yè)務的發(fā)展。
    (四)有嫻熟的業(yè)務技能。
    業(yè)精于勤而荒于疏,在短短五年時間里我迅速掌握了儲蓄、對公、聯行及票據結算、國際業(yè)務結算、外匯兌換等業(yè)務,能認知多個國家的貨幣,并熟練操作網上銀行,電話銀行等新業(yè)務,同時取得了從事各項業(yè)務相應的資格。
    四、今后努力的方向。
    自參加工作以來,我一直從事前臺柜員工作,在平凡的工作崗位上,始終默默無聞的工作,但我對農行工作卻抱有遠大的理想;這次競聘,若是成功,我決不辜負各位領導、各位評委對我的期望,在新的工作崗位上,我將銳意進取,開拓創(chuàng)新,服從各級領導的管理,憑著我對農行工作的一片赤誠之心和不服輸的干勁,保證能夠盡職盡責地做好工作。
    通過這次競聘,我愿在以后的工作當中,勵精圖治,立足本職,專研業(yè)務,勤奮工作。在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現價值,在市場競爭中完善自己。勝固可喜,敗亦無悔!
    銀行營業(yè)經理競聘演講稿篇七
    各位領導、各位同事:
    各位晚上好!
    當我平靜地坐在這挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的講臺上時,內心不僅充滿了舍我其誰的信心,同時也做好了勇于拼搏,敢挑重擔的準備。
    這次能參與支行營業(yè)部營業(yè)經理崗位的競聘,首先應感謝支行領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!我現年35歲,大專文化程度,助理會計師專業(yè)技術職稱。1990年9月進xx縣x行,先后在支行會計科、房地產信貸部、信貸科、xx分理處、xx分理處工作,分別擔任會計、信貸員、分理處副主任(兼主辦會計)。此次競聘是為了響應人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現自己的人生價值。拿破侖說過:“不想當將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。在經過十幾年銀行工作的鍛煉和1999年至20xx年在xx學院財會班的進修學習,以及從20xx年8月至今,在xx分理處和xx分理處任副主任(兼主辦會計)的一年多時間里,使自己在業(yè)務、柜面管理等方面都有了非常大的提高,使自己比其他的競聘者更具優(yōu)勢,自己對能勝任營業(yè)部營業(yè)經理這一崗位充滿了自信,同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。因為我深深地知道:在這充滿生機與活力的新世紀,在日新月異的知識經濟時代,在競爭激烈,觀念多元,人生面臨無數選擇的今日,“做你所愛,愛你所做”,也許這才是我抓住機遇,把握命運的關鍵所在。
    如果我競聘成功,我的工作思路是:
    第一,以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條,加強學習,提高自身素質。一方面加強政治理論知識的學習,不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和業(yè)務技能的學習和更新,在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協(xié)作,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。
    第二,以扎實的工作,銳意進取的精神,當好會計科長和營業(yè)機構負責人的參謀和助手。在工作中既要發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子,多請示匯報,多交心通氣,當好溝通員工與主管領導之間關系的橋梁。
    第三,以吃苦耐勞,求實創(chuàng)新的態(tài)度,找準工作切入點。老實地講,在金融體制改革不斷深化,銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,要保持我行各項業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展,將是一項長期而艱巨的任務。因此,我把堅持開展以客戶為中心的優(yōu)質服務作為其重要手段,在創(chuàng)造良好的社會形象的同時,要求業(yè)務人員提高工作效率,盡量方便客戶,讓客戶能主動上門尋求服務。
    如果我競聘成功,我的處事原則和風格是:
    一個好的管理者除了對下屬嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律的大膽管理,還應講究領導的藝術。我認為,要把客戶當“上帝”,首先要把員工當“上帝”。因為,客戶對建行的滿意度是從員工的滿意度開始的,并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此,我會把提高員工的素質,調動員工的積極性和創(chuàng)造性,建立融洽的人際關系,放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工,努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結,辦事講效率。對同事多理解,少埋怨;多尊重,少指責;多情義,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目標團結員工,以有效的獎懲激勵員工,以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力,增強員工的集體榮譽感,在工作中形成動力,使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。
    如果我競聘成功,我的工作目標是:
    以支行下達的各項目標任務為已任,認真貫徹國家有關財經法規(guī)和建設銀行各項財務會計規(guī)章制度及操作規(guī)程;正確組織會計核算,準確、及時、完整地提供會計信息;嚴格崗位分工,規(guī)范柜面操作,防范柜面風險;配合受派營業(yè)機構合法依章開展經營工作,定期提供會計管理信息;對受派營業(yè)機構日常財會工作和重大會計事項按照規(guī)定進行管理;落實上級行制定的各項柜面服務規(guī)范化標準,提高所在機構的服務質量;督促落實整改上級檢查及外部審計發(fā)現的問題,并將整改結果反饋有關部門;做好受派營業(yè)機構會計人員崗位變動時重要物品、單證的.監(jiān)交工作;按照會計會計檔案管理辦法的規(guī)定,組織做好會計檔案的整理、保管、調閱、移交和銷毀工作;定期或不定期組織受派營業(yè)機構會計人員進行業(yè)務知識和操作技能的培訓學習工作;對受派營業(yè)機構所屬會計工作進行業(yè)務指導;配合受派營業(yè)機構負責人協(xié)調好與上級行及當地與財會活動有關部門之間的關系;根據上級行有關規(guī)定,定期向支行會計科匯報工作情況。
    如果我競聘支行營業(yè)部營業(yè)經理的崗位成功,我會盡自己最大的能力去管理好支行營業(yè)部的柜面業(yè)務操作和服務質量,為今后營業(yè)部的達標、升級打下更堅實的基礎。我相信:世上沒有絕望的處境,只有對處境絕望的人?!凹诧L知勁草”,我會在以后的摸索中,面對困難,更加朝氣蓬勃,更加主動地搞好工作,在工作實踐中得到鍛煉,經受考驗。
    通過這次競聘,我愿在以后的工作當中,勵精圖治,立足本職,專研業(yè)務,勤奮工作。在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現價值,在市場競爭中完善自己。勝固可喜,敗亦無悔!
    謝謝各位!
    銀行營業(yè)經理競聘演講稿篇八
    尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
    大家好!我叫x,xx年出生,本科學歷,經濟師職稱。我現在擔任建設銀行xx分行公司業(yè)務部七級客戶經理,今天競聘的崗位是六級客戶經理。
    首先,我要由衷地感謝領導和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經說過:“世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗?!苯裉欤艺菫榱俗非笈c建設銀行共發(fā)展,在勤奮工作中在實現人生價值的理想,才義無返顧地走上了這個挑戰(zhàn)自我的講臺,此刻我最想對大家說的就是,請相信,我能行!
    我為什么這樣自信呢?因為我覺得憑借以下優(yōu)勢,自己完全可以勝任這一工作:
    我19xx年走出校門后,就來到建行工作,至今已有xx個年頭。xx年來,在各位領導的悉心培養(yǎng)下,在同事們的熱情幫助下,我由一名不諳世事的大學生,逐漸成長、成熟起來。xx年來,我的青春在這里激揚,我的夢想在這里實現,我深深熱愛著建行這片沃土,這份熱愛激勵著我在工作中牢記責任、執(zhí)著事業(yè)、無私奉獻,為建行的發(fā)展盡全力、做貢獻!
    “經驗是一筆最寶貴的財富”,是做好工作的基礎和前提。入行xx年來,我先后從事過信貸及資金管理、信貸調查綜合管理、綜合及中間業(yè)務產品管理、客戶關系管理(ocrm)系統(tǒng)開發(fā)、對公中間業(yè)務產品管理等多項工作,積累了豐富的工作經驗,取得了良好的工作業(yè)績。特別是去年3月接手對公中間業(yè)務管理以來,我加強了對對公中間業(yè)務各項指標計劃的監(jiān)測和控制,加強了業(yè)務的組織推動,帶領大家全面完成了各項對公中間業(yè)務指標計劃,受到了領導和同志們的好評。
    我19xx年畢業(yè)于xxxx學校,并于19xx年至20xx年參加了xxxx大學xxx系本科的函授學習。系統(tǒng)的學歷教育和xx年來的工作實踐,使我對計劃財務、資產、負債、中間業(yè)務、系統(tǒng)的開發(fā)和運用等方面均有了較為深入的了解,并具有一定的理論水平和實務水平,為我做好六級客戶經理工作奠定了堅實的基礎。
    在長期的客戶經理工作實踐中,我接觸到了各種各樣的客戶,遇到了許多新情況、新問題,在工作實踐的磨練中,特別是在組織談判,參與大項目營銷策劃等極具挑戰(zhàn)性的工作的鍛煉中,我的溝通能力、協(xié)調能力和營銷能力都得到了很大加強,并具備了分析、判斷和處理復雜問題的能力;另外,我內控意識較強,在工作中善于學習、敢于創(chuàng)新,這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來,由于工作成績突出,我連續(xù)多年獲市分行先進工作者稱號,20xx年至20xx年在總行抽調開發(fā)ocrm系統(tǒng)期間又被項目組評為年度先進工作者,20xx年榮獲市分行系統(tǒng)先進和全省xx第一名等項殊榮。這些榮譽從一個側面說明了在工作能力方面我是值得信任的。
    銀行營業(yè)經理競聘演講稿篇九
    尊敬的各位領導,評委,主任:
    大家好!我是來自xx支行的xx,非常榮幸能夠參加這次理財經理的競聘,首先,請允許我向大家介紹一下我的基本情況。
    我今年28歲,xx年畢業(yè)于xx省經濟管理學院會計專業(yè),畢業(yè)后進入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。后轉至xx區(qū)移動公司擔任客戶經理。今年3月份回到交行春暉支行擔任臨柜柜員。這些工作經歷增加了我的工作經驗同時也提高了各個方面的能力。
    下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹。
    一、首先我對銀行理財工作非常感興趣,同時也是一個工作勤勉和善于學習的人,我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現我的價值,并且為我行創(chuàng)造更多的價值。通過20xx年底開始的股市牛市以來,客戶對個人理財方面開始有很大的需求,但是又凸現出個人理財知識的匱乏,這就需要有專業(yè)人士來進行正確的指導,來實現客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財的同時,樹立交行個人理財的品牌,來吸引更多的客戶。
    二、我曾經在移動公司任客戶經理,在此期間,積極做好優(yōu)質客戶的營銷工作,培養(yǎng)了自身營銷的能力;并且通過這段工作經歷,使我具有一定的公關能力和良好的社會關系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色的做好這項工作。
    三、有在一線網點工作的經歷,接觸的客戶層面較多,能夠了解各類客戶的需求,根據不同類型的客戶,而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么,我們就要給他什么。讓客戶把我們當作自己人來看待。
    如果這次能夠競聘成功,我將從以下幾個方面來加強
    1、盡快適應崗位轉換。首先是加強理財知識的學習。這是關鍵,不能夠熟悉個人理財業(yè)務知識和我們的各種理財產品,得不到客戶的信服,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在理財經理崗位上不單純是個客戶作理財服務,我們的目的是要將我們的產品銷售出去,為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。通過對學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。這種營銷,既立足當前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。
    2、目前,銀行理財主要以單一產品銷售為主,什么在市場上賣得火,我們就一擁而上都賣這個,而忽視了必要的個人投資風險規(guī)避。只注重短期效應,比如在去年的基金銷售中,個別行就存在這種情況。針對這種情況,我將著重于組合理財產品和手段,由對客戶的深入了解開始,然后針對每一個目標客戶的特點及風險承受能力,量身組合出恰當的理財產品或服務手段,讓其獲得更大的收益,從而提升客戶對我個人,進而是我行的忠誠度和認知度。
    我相信自己有實習、有能力做好銀行理材經理這個職位,做好理材經理的相關工作,為xx銀行的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
    謝謝大家!
    銀行營業(yè)經理競聘演講稿篇十
    尊敬的各位領導,各位評委,同事們:
    大家好!
    (演講提示:在競聘演講中,最重要的是在儀態(tài)和演講中都體現出真誠和自信。因此,演講中,身體要略向前傾,表現出與觀眾交流與親近的姿態(tài),贏得大家的認可。)。
    我叫___,__歲,金融專業(yè)本科學歷。今天我競聘的崗位是支行市場營銷部副經理。
    首先,我由衷地感謝領導和同志們?yōu)槲覀兇罱诉@樣一個展示才干,公平競爭的舞臺。面對這樣一場強者之間的角逐,我曾反復地問過自己,是什么樣的力量支持我走上這個圓夢的講臺?沉思良久,我覺得今天給予我力量的,是我對工作的強烈熱愛以及由此而迸發(fā)出的激情與自信!在這里我以年輕人的坦誠,用“心“回答以下問題并真誠地接受大家的審視與評價:(這段講的要誠懇)。
    (個人經歷和優(yōu)勢的介紹應用平和謙遜的語氣)。
    第一,我為什么自信能夠勝任這一工作。
    我的自信首先來自于豐富的工作經驗。
    有人說,經驗是最寶貴的財富,是做好工作的前提。我到商業(yè)銀行工作已經13年了。這些年來,我的工作崗位不斷變化,從營業(yè)部出納柜柜長、信貸科副科長、個人金融業(yè)務部副經理、再到營業(yè)部副主任,在這十三次花開花謝中,雖然我的崗位“終點又回到了起點”,但工作歷程的輪回,卻使我積累了豐富的工作經驗,無論在業(yè)務能力和管理水平和溝通協(xié)調能力上,我都取得了長足進步。
    我的自信還來自于對自己的嚴格要求。
    我具有強烈的事業(yè)心,精業(yè)敬業(yè)是我對自己的要求。為此,我常年堅持學習,通過學習開闊自己的視野,增長自己的才干。這些年來,我學過文秘,還參加了經濟師和注冊會計師的學習。特別是近年來,我著重加強了市場營銷理論與技巧的學習,掌握了扎實的理論知識,具備了一定的市場拓展能力。
    我的自信更來源于對自己性格的認知。
    “大雪壓青松,青松挺且直”是我最喜歡的兩句詩,也是我性格的真實寫照。我不怕吃苦,不怕承擔繁重工作的壓力,敢于應對挑戰(zhàn)。我想這對于市場營銷工作者來說是極其為重要的素養(yǎng)。面對異常慘烈的競爭,面對紛繁復雜的局面,只有堅毅的性格才能支撐我們頑強拼搏進取,奮力開拓市場。
    我們敬愛的周總理有一句名言:“坐而言不如起而行”。那么我以什么來獲得大家的信任呢?我的答案也是行動!
    (下面講工作思路的地方應注意有起有伏,細細到來,講到要點的時候要提高語調,注意抑揚頓挫)。
    第二,如果競聘成功我的工作設想是什么。
    首先,以提高服務質量為前提,協(xié)助經理做好傳統(tǒng)業(yè)務。
    不可否認,存款工作目前仍然是我們主要的利潤來源之一,是我們必須做好的一塊傳統(tǒng)業(yè)務。我們要創(chuàng)新工作方法,實現這項業(yè)務內涵上的增長。具體來說,我將積極協(xié)助經理做好人員轉變觀念工作,要由“主人”變“仆人”,要明確客戶滿意是衡量我們工作的標準。要爭取更多的客戶,就必須打造服務品牌。為此,我們要完善服務功能,真正使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感,留住老客戶,吸引新客戶;同時,對重要客戶可以采取電話預約、優(yōu)先辦理,上門服務等方法,增加客戶的信任感和忠誠度,以保有我們穩(wěn)定的客戶群,實現客戶資源內涵上的增長,提高我們的利潤水平。
    其次,以強化營銷為突破口,積極拓展新業(yè)務。
    由于加入wto以后,給我們金融業(yè)帶來的嚴峻的形勢和挑戰(zhàn),積極發(fā)展個人貸款和中間業(yè)務,對各個銀行來說,都顯得極為重要。而做好這些業(yè)務的突破口,我認為在于堅強營銷隊伍的建設。因而我將協(xié)助經理進一步加強對客戶經理的培訓工作??蛻艚浝硎倾y行向客戶全面營銷所有金融產品和服務的主力軍,客戶經理的工作能力和水平和我們的業(yè)績息息相關。首先,要加大他們的營銷知識的培訓,以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝他們的頭腦,使他們明確要向誰,以什么樣的態(tài)度,怎樣去營銷我們的產品和服務。與此同時,要制定適合營銷人員管理和激勵特點的考核激勵管理體系和規(guī)章制度,獎勤罰懶,以程度地鼓勵客戶經理努力拓展市場,打造一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經理隊伍,在維護現有客戶的基礎上,加大營銷力度,爭攬潛在客戶,擴大市場份額,并以各種金融產品為手段,為不同的客戶“量體裁衣”,實行存、貸、中間業(yè)務的_式營銷,增加我們的贏利能力。
    第三,提高貸款質量、防范與化解信貸風險。
    首先我要樹立安全、效益、競爭觀念,把貸款的安全性和效益性視為銀行信貸工作的生命線,改變粗放式管理,實行集約化經營戰(zhàn)略,創(chuàng)造的經濟效益。其次要對信貸資產的管理上要實現由“高風險、低收益”到“低風險、高收益”的轉變。為此我將充分利用目前國有企業(yè)優(yōu)化資本結構的良機,支持和幫助企業(yè)實現資產重組,把風險承擔的主體轉移到高效低險的企業(yè),降低風險系數,提高信貸資產的收益。我還將建立信貸風險防范預警系統(tǒng),從貸前調查入手,通過確立科學的貸前調查分析指標,全面分析貸款的安全性、效益性、可償還性等指標,提出科學的貸前預報;貸后要建立跟蹤檢查系統(tǒng),形成信貸資金網絡風險管理,及時發(fā)現問題,起到預警、報警作用。
    最后,我還要以審慎的態(tài)度,在有效控制信貸風險的基礎上,做好對企業(yè)的貸款工作。當然,作為部門副經理,我還要注意協(xié)助經理做好部門的各項管理工作,使各項工作在良好的氣氛中開展,在和諧的環(huán)境中完成,從而提高我們部門的形象和競爭力。
    尊敬的各位領導,評委,此次競聘“我為榮譽而戰(zhàn)”,我為成功而來,如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認可,我將倍加珍視這一機遇,倍加努力工作,以自己的工作業(yè)績回報大家的信任與厚愛。誠然,競爭就意味著必然有人會被淘汰,我作好了充分的心理準備,成功的結果固然令人心醉,但追求成功的過程同樣魅力無限,今天,無論結果如何,我都要說“我人生中的這一樂章無比輝煌與精彩!”(結尾部分應當講得有激情且真誠,以感染聽眾,贏得好感)。
    我的演講完畢,謝謝大家!
    銀行營業(yè)經理競聘演講稿篇十一
    銀行經理競聘演講稿(最新版)編制人:__________________審核人:__________________審批人:__________________編制單位:__________________編制時間:____年____月____日銀行經理競聘演講稿【一】尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
    大家好!我叫xx,19xx年出生,xx學歷,xx職稱。我現在擔任xx分行公司業(yè)務部x級客戶經理,今天競聘的崗位是x級客戶經理。
    首先,我要由衷地感謝領導和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經說過:“世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗?!苯裉?,我正是為了追求與xx共發(fā)展,在勤奮工作中在實現人生價值的理想,才義無返顧地走上了這個挑戰(zhàn)自我的講臺,此刻我最想對大家說的就是,請相信,我能行!我為什么這樣自信呢?因為我覺得憑借以下優(yōu)勢,自己完全可以勝任這一工作:
    一、我非常熱愛xxx事業(yè)我19xx年走出校門后,就來到xx工作,至今已有xx個年頭。xx年來,在各位領導的悉心培養(yǎng)下,在同事們的熱情幫助下,我由一名不諳世事的大學生,逐漸成長、成熟起來。xx年來,我的青春在這里激揚,我的夢想在這里實現,我深深熱愛著xx這片沃土,這份熱愛激勵著我在工作中牢記責任、執(zhí)著事業(yè)、無私奉獻,為xx的發(fā)展盡全力、做貢獻!二、我具有豐富的工作經驗“經驗是一筆最寶貴的財富”,是做好工作的基礎和前提。入行xx年來,我先后從事過xx管理、xx綜合管理、xx產品管理、xx管理系統(tǒng)開發(fā)、對公中間業(yè)務產品管理等多項工作,積累了豐富的工作經驗,取得了良好的工作業(yè)績。特別是去年x月接手xx業(yè)務管理以來,我加強了對對公中間業(yè)務各項指標計劃的監(jiān)測和控制,加強了業(yè)務的組織推動,帶領大家全面完成了各項對公中間業(yè)務指標計劃,受到了領導和同志們的好評。
    三、
    我具有較全面的專業(yè)理論知識我19xx年畢業(yè)于xx學校,并于19xx年至20xx年參加了xx大學xx系本科的函授學習。系統(tǒng)的學歷教育和xx年來的工作實踐,使我對計劃xx、xx和運用等方面均有了較為深入的了解,并具有一定的理論水平和實務水平,為我做好x級客戶經理工作奠定了堅實的基礎。
    四、我具有較強的工作能力在長期的客戶經理工作實踐中,我接觸到了各種各樣的客戶,遇到了許多新情況、新問題,在工作實踐的磨練中,特別是在組織談判,參與大項目營銷策劃等極具挑戰(zhàn)性的工作的鍛煉中,我的溝通能力、協(xié)調能力和營銷能力都得到了很大加強,并具備了分析、判斷和處理復雜問題的能力;另外,我內控意識較強,在工作中善于學習、敢于創(chuàng)新,這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來,由于工作成績突出,我連續(xù)多年獲xx稱號,20xx年至20xx年在總行抽調開發(fā)xx系統(tǒng)期間又被項目組評為xx工作者,20xx年榮獲市分行系統(tǒng)先進和全省xx第x名等項殊榮。這些榮譽從一個側面說明了在工作能力方面我是值得信任的。
    尊敬的各位領導、評委、同事:
    大家好!今天我能站在這個講臺上,首先,感謝各位領導給我這次展示自我、施展才華的機會!決定參加這次競聘前,我曾度德量力,思慮再三,之所以參加銀行經理的競聘,一方面,是對分行人事制度改革的擁護和支持,以自己的實際行動做改革的參與者與推動者。這也是作為分行的一員必須敢于接受挑戰(zhàn)、敢于接受考驗的最好體現;另一方面,是想借次機會鍛煉自己,接受大家的檢閱與評判,爭取更好地為分行發(fā)展服務的機會。近年來,在領導的培養(yǎng)下,在同志們的關心與鼓勵下,我一直兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,勤奮學習,嚴于律己,政治思想不斷成熟,工作經驗不斷豐富,知識儲備不斷增長,感覺可以更好的為分行的發(fā)展服務,希望有一個進一步施展才華的實踐平臺。
    請允許我作一個簡略的自我介紹:20xx年到支行工作,xx專業(yè),xx為xx專業(yè),從銀行的一線員工做起,其間干過xx,支行xx,分行xx,xx,并在xx公司從業(yè)過兩年,現在xx崗位工作,至今已有xx年。經過慎重考慮,我決定競聘銀行經理崗位,我的競聘報告主要分三部分:
    務負責;對xx的管理負責;對xx管理負責關注、分析市場動態(tài)及客戶需求的變化,及時向上級管理部門反饋市場信息,提出個人品牌銀行業(yè)務新產品開發(fā)建議;建立和維護客戶檔案資料庫,收集、匯編、分析客戶資料,發(fā)展和穩(wěn)定優(yōu)質個人客戶,擴大優(yōu)質個人客戶群體為個人客戶提供優(yōu)質綜合服務。
    二、對個人能力在競爭中的優(yōu)勢分析對照自身情況和能力,參加銀行經理崗位競聘,我具備以下幾個方面的優(yōu)勢:
    1、具有熟悉各項個人銀行業(yè)務的優(yōu)勢:
    幾年來的銀行業(yè)務崗位培訓和在業(yè)務工作中的實踐以及我長期從事xx銀行xx助理工作,深知xx銀行業(yè)務在銀行工作中的地位、作用;明白做銀行經理所必備的素質和要求,悟出了一些做好管理工作的方法策略,在業(yè)務管理、指導,風險制度建立,協(xié)助領導工作等方面取得了一定成績,目前基本可算該項業(yè)務的權威。
    2、具有較全面的組織、協(xié)調和管理能力優(yōu)勢:
    具有良好的交際溝通能力和團隊合作精神。能團結同志,正確處理與領導和群眾的關系。工作思路清晰,頭緒分明。具有較強的口頭表達和文字綜合能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),以“明明白白做人,實實在在做事“為信條,踏實干事,誠實待人。經過多年學習和鍛煉,自己的業(yè)務能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、領導掌控能力都有了很大提高,能夠勝任銀行經理工作。
    3、具有正直的人品、良好的修養(yǎng)及優(yōu)秀的作風:
    工作責任感強,勇于開拓進取。公道正派,與人為善。吃苦耐勞,率先示范。始終認為:沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。注重個人修養(yǎng),平時抓緊一切時間學習,努力使自己成為一個有知識有修養(yǎng),品德高尚情操純潔的人。
    4、愛崗敬業(yè),有強烈的責任感:
    在日常工作中,為解決個人客戶的疑難問題和遺留障礙,我經常加班加點,不計個人得失。把客戶滿意的作為自己的最大追求。每當有新業(yè)務推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點。在上門服務和遇見客戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用適合他們的個人銀行業(yè)務。在服務的同時我注意與客戶建立良好的人際關系(尤其是大客戶),第一次上門服務時我都會留下聯系號碼以便用戶遇上問題后第一時間通知我,我的優(yōu)質服務為我贏得了很多大客戶的好評。
    三、竟聘上崗后的設想及措施假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好銀行經理一職,提高個人銀行業(yè)務拓展工作質效,樹立個人銀行業(yè)務優(yōu)質的形象。我的目標是:我與個人銀行業(yè)務共發(fā)展。
    1、加強學習,全面提高自身素質,當好配角:
    努力學習各種新知識,適應形勢發(fā)展的需要,為領導的決策提供有價值的參考。在思想上樹立主人人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,敢言,直言,能言,善言,將自己的才智毫無保留的貢獻出來,不計個人得失,不當擺設。在工作中,我會維護銀行形象,維護班子形象,講團結顧大局。拉偏套,使正勁,擺正位置,當好主角。做到“三個服從”,即個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓領導放心,群眾滿意。
    2、優(yōu)化xx布局,拓展業(yè)務開發(fā),提高經濟效益:
    一是搞好市場開發(fā)。一方面擴展外延,不斷調整支行和xx銀業(yè)務營銷經營布局。優(yōu)化xx和自助設備布局,做大做強優(yōu)質xx,取得業(yè)務發(fā)展和效益的最大化。采取“xxx”政策,對規(guī)模大、效益好的客戶實行傾斜政策,優(yōu)先發(fā)展;對于規(guī)模小、效益一般,但有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?,要設身處地的為客戶服務,為客戶著想,留住客戶;對于在保本點以下的眾多零散客戶,也要竭誠服務,凝聚人氣,開發(fā)潛在客源。以增強整體規(guī)模優(yōu)勢,充分占有市場份額。另一方面,拓深內涵。通過轉換經營機制,充分調動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性,建立綜合考核評價體系,強化業(yè)務成本核算,轉變工作作風,提高辦事效率,以信譽贏得客戶,占領市場。
    二是本著優(yōu)化、改良、補充的原則,促進原有傳統(tǒng)業(yè)務與新業(yè)務的共同發(fā)展。
    三是搶占商機,加快發(fā)展中間業(yè)務。目前在發(fā)展傳統(tǒng)的xx和xx業(yè)務的基礎上,可大力開辦xx、xx,實行證券買賣時資金自動劃轉。開展xx管理、xx代理、退休金信托等業(yè)務。同時減少辦理環(huán)節(jié),讓客戶真正感到方便,以此帶動存款業(yè)務的擴大。
    大家好!在這里我以平常人的心態(tài),參與支行經理崗位的競聘。首先應感謝支行領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人并非只是為了當官,更多的是為了響應人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現自己的人生價值。我現年xx歲,xx,xx文化程度,xx專業(yè)技術職稱。19xx年在xx市xx社參加工作,先后作xxx。19xx年調入xx市xx,擔任xx管理員、xx員、xx、xx副主任,xx科副科長。
    19xx年度我實現了個人攬存余額xxxx萬元的任務。幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。參與這次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現價值,在市場競爭中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要,這主要體現在以下三個方面:
    局,當好參謀;服從領導,當好助手。我也深知,辦公室工作非常辛苦,正如前一段社會流傳的那樣:在辦公室工作的同志就像忠誠的狗,老實的羊,受氣的豬,吃草的牛,忙碌的馬??墒撬麄兿裣炓粯?,燃燒自己,照亮別人;他們像竹一樣,掏空自己,甘為人梯。
    如果我競聘成功,我的工作思路是:以“三個服從”要求自己,以“三個一點”找準工作切入點,以“三個適度”為原則與人相處。“三個服從”是個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位?!叭齻€一點”是當上級行要求與我行實際工作相符時,我會盡最大努力去找結合點;當科室之間發(fā)生利益沖突時,我會從政策法規(guī)與工作職責上去找平衡點;當行領導之間意見不一致時,我會從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去領悟相同點。
    “三個適度”是冷熱適度,對人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進行等距離相處;剛柔適度,對事當斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細適度,即大事不糊涂,小事不計較。做到對同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責,多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力。如果我競聘成功,我的處事原則和風格是,努力做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,勤學習,勤調查,勤督辦。以共同的目標團結人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。
    努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結,辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進一步,小結一次。如果我競聘成功,我的工作目標是:“以為爭位,以位促為”。爭取支行領導對綜合辦公室工作的重視和支持,使辦公室工作管理制度化,服務優(yōu)質化,參謀有效化。讓辦公室成為支行領導的喉舌,溝通員工與行長之間關系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播企業(yè)文化的陣地,培養(yǎng)人才的搖籃,連結銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接建行輝煌燦爛的明天。
    大家好!今天,我很榮幸參加行里舉行的xx競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我今年xx歲,xx文化程度。19xx年畢業(yè)分配到xx工作。先后曾在xx、xx、xx分理處、支行xx從事xx等工作,現在支行客戶部任xx員。在xx年工作期間,我曾多次被xx行評為xx。19xx年曾在市分行舉辦的首屆xx知識競賽考試中取得第x名。
    今天,競聘后備中層干部。我的優(yōu)勢體現在:
    一、有良好的政治素質,思想過硬,始終如一地遵守xxx各項規(guī)章制度,工作扎實二、注重學習,有一定的專業(yè)水平參加工作以來,我一直在業(yè)務一線工作,從未間斷對我行各項規(guī)章制度等知識的學習,并積極參加各種形勢的在職培訓。經過多年的知識積累,基本上具備了與基層相適應的經xx理論、xx和xx知識。
    三、有豐富的基層工作經驗和一定的文字綜合能力xx年來,我從事xx工作x年,xx工作x年,積累了豐富的xx、xx管理和xx等經驗。比較熟悉客戶單位的xx核算,能對真實的全面的xx報表作較科學地分析能根據我行xx規(guī)則的要求對xx需求客戶作前期調查。
    四、工作業(yè)績較突出20xx年,我在xx分理處任xx組長期間,該處全面完成了全年收息任務和全年清收不良貸款本息任務,其中不良貸款本息占全年任務的xx%,我個人全年收回正常貸款利息xx萬元,清收不良貸款本息xx萬元;在今年驕陽似火的x月,我與客戶部存款組的同志們一道并肩努力下,為x月底我行xx存款首次突破億元大關立下汗馬功勞。
    如果這次競聘成功,我將不負眾望,不辱使命,做到“xxxx”并從以下幾個方面進行工作:
    一、加強學習,做一個知識型的員工我計劃今后加強四個方面的學習,一是認真學習黨的xx大報告,領會精神,提高政治素質。二是強化對xx政策和法律法規(guī)的學習,提高對客戶的經營管理能力。三是加強經營管理理論學習,學習營銷公關技巧,不斷提高自身的組織和公關能力,四是繼續(xù)加強《xxxx》的后續(xù)課程學習。
    二、認真履行好客戶經理的職責積極宣傳xx的金融服務政策,熱情向客戶介紹、推薦我行的產品,使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優(yōu)先考慮采用,擔當起企業(yè)金融顧問的角色,并以客戶為中心,加強內部溝通與業(yè)務協(xié)調,力爭在規(guī)定時間內答復客戶要求,提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務贏得客戶。
    三、強化風險意識,確保xxx資產質量以xx資產為主業(yè)的客戶經理,不得不面對風險,風險有來自客戶和自身,對待客戶風險要注重對客戶的日常管理,主動掌握客戶的思想動態(tài)、經營行為等,以提高風險預警水平和反映能力,對待自身要杜絕道德風險,力爭消除能力風險。
    四、求真務實,創(chuàng)造性的開展工作。
    對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去工作,而且還要用心去工作。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴格規(guī)范自己的言行,在社會上、在客戶中樹立良好的“xx人”形象。
    總之,如果這次競聘成功,我將嚴格履行自己的諾言。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我將在今后的工作中加倍學習,與其他員工一道為xx的事業(yè)努力工作。最后,以一副對聯來結束我的演講,上聯是“勝固可喜,寵辱不驚看花開”,下聯是“敗亦無悔,去留無意隨云卷”,橫批是“與時具進”。
    謝謝大家!
    銀行營業(yè)經理競聘演講稿篇十二
    尊敬的各位領導、各位評委:
    大家好!
    首先感謝大家給了我這次展示自我、挑戰(zhàn)自我的機會,謝謝大家!我叫xxx,今年xx歲,中共黨員,xx學歷,1987年畢業(yè)于黑龍江xx學校財會專業(yè)。19xx年我被調入xx支行,現從事xx工作。工作中,我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,能夠圓滿完成領導安排的各項工作,所負責的部門工作和業(yè)務也取得了令人矚目的成績。我的個人業(yè)務管理工作曾是全轄核算管理的優(yōu)秀典型,并受到了3次省行、多次市行、支行先進工作者獎勵。
    我認為:作為一名老建行人,作為一名有志于為金融事業(yè)的銀行人,就應該勇敢地站出來,為建行的發(fā)展做出更大的貢獻。我的競聘條件有:
    第一,我具有扎實的理論知識。
    工作以來,我深知,要做好本職工作只靠熱情是遠遠不夠的,還必須要有專業(yè)扎實的理論知識。我于1995年取得了東北財經大學投資經濟管理系的xx學歷;1997年通過了國家會計師資格考試;20xx年通過了我行等級會計2級考試;20xx年又通過了我行個人業(yè)務客戶經理等級考試。與此同時,我經常利用業(yè)余時間學習一些當代經濟、市場營銷、市場服務等知識。
    第二,我具有豐富的工作經驗。
    到建行工作的十八年中,其中有十七年都在聯社業(yè)務拓展部經理競聘演講稿。我曾先后從事監(jiān)督員、業(yè)務輔導員、網點主任、部門副經理、部門負責人等工作,不同的工作經歷使我積累了豐富的工作經驗,而我更愿意把這種經驗資源轉化為一種工作能力,一種可以更好的做好此項工作的優(yōu)勢。我認為自己具備了作為一名個人客戶經理所要求的經驗素質。
    第三,我具有較強的溝通、組織、協(xié)調能力。
    我性格外向,喜歡和人溝通,通過十幾年來的鍛煉,使我具備了較強的溝通協(xié)調能力。在辦理業(yè)務時,我能夠對各種應急事件和矛盾,做出及時、妥善的處理。因此,從溝通、組織、協(xié)調能力而言,作為我行六級個人客戶經理,我可能算是一塊可造之才。
    第四,我具有嚴謹細密扎實高效的工作作風。
    工作以來,我養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度,培養(yǎng)了我嚴謹細密的工作作風,這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
    如果競聘成功,我將勤奮開展工作,努力從以下幾個方面做好客戶經理工作:
    第一、加強學習,提高自身素質。
    我將積極學習金融政策、法律法規(guī)和市場營銷知識,關心國家經濟運行態(tài)勢銀行業(yè)務部經理競聘上崗演講稿,牢牢把握市場發(fā)展的脈搏,培養(yǎng)自己敏銳的市場洞察力,全力做好本職工作。同時,樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,為全方位對客戶服務打下堅實的基礎。
    第二、做好市場分析,靈活調整營銷策略。
    加大對市場的調查分析,加強對客戶的研究,建立客戶資料檔案,根據客戶的實際狀況,客觀、公正地評價客戶等級,不斷調整服務措施,不斷提高服務質量。通過各種渠道搜集客戶資金、財務信息,捕捉金融需求信息,收集、掌握同行業(yè)對客戶的競爭動態(tài),及時反饋客戶的意見和建議,并根據實際情況,靈活地調整營銷策略,穩(wěn)定市場,提升業(yè)務。
    第三、積極拓展客戶,做好服務工作。
    廣泛宣傳我行的金融服務政策、內容、特色,推薦我行的業(yè)務,使客戶了解我行的金融政策和服務。并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務,圓滿完成各類基本業(yè)務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,做好咨詢服務和理財服務,密切與客戶的關系,樹立服務意識,從服務上下功夫,在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務贏得客戶。
    第四、加強監(jiān)督,防范風險。
    注重對客戶的日常管理,主動掌握客戶的思想動態(tài)、經營行為等,加強審查及風險監(jiān)管崗的溝通,積極建言獻策完善風險防范機制、完善信貸制度,對重點部門進行經常性的調研。加大信貸投放的同時加強清收工作,力爭做到有最大限度的收回不良貸款,減少我行信貸資產的損失,切實做好風險防范工作。
    銀行營業(yè)經理競聘演講稿篇十三
    尊敬的各位評委、各位領導、同志們:
    大家下午好!
    能站在這個競聘的平臺上,我的心情非常激動,因為這是對我?guī)啄陙砉ぷ鲬B(tài)度與工作成績的充分肯定,我感到十分榮幸!我要競聘的職位是個人銀行部經理。下面,我向各位做簡短的自我介紹:
    我叫xxx,現任職務為東湖支行個銀部經理。我1994年進入本行工作,先后從事過出納、儲蓄、會計,綜合會計,信貸部內勤、信貸科副科長,客戶部副經理,個人銀行部經理等工作?;厥走^去的十幾年,在單位領導和同仁們的支持和幫助下,我從一個業(yè)務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的負責人。面對競聘個銀部經理,我想自身具有如下優(yōu)勢:
    一是具有勇挑重擔的信心。今天,我鼓足勇氣參加這次競聘,是因為熱愛這項工作,更重要的是我有做好這項工作的信心。2015年是東湖支行個貸業(yè)務取得突破性進展的一年?;仡櫀|湖支行的個貸業(yè)務發(fā)展歷程,從2006年末2000余萬元到2007年6000余萬元,發(fā)展到2014年末9150萬元,在2015年末個貸余額達27438萬元,較上年增長18000多萬元,超計劃11300多萬元。這其中飽含著我的心血,更是個銀部全體同事齊心協(xié)力和行領導大力支持的結果。如果組織上把這項重任交給我,我將始終保持高度的責任感,堅強的事業(yè)心,努力戰(zhàn)勝困難,竭力完成各項工作任務,讓領導放心,同事滿意。
    二是作為部門負責人能以身作則、吃苦耐勞無私奉獻。對于做銷售的人來說,必須具備吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神,因為銷售人員要經常外出拜訪,不管天晴下雨都一樣,作為個人銀行部經理更要對本行的各種產品了解,并要做好充分的市場調查,然后才能具體展開工作,鋪貨速度要快,要和那些還沒有出現競爭對手的客戶搞好關系,和客戶熟悉,這一點很重要,在現在行業(yè)中,無論是哪個行業(yè)的銷售,其實都是在銷售自己的人際關系,因此和客戶、潛在客戶搞好關系實際就是在建立自己的關系網,在銷售中可以利用關系網,采取“以點照面、以面帶點”的銷售策略,讓自己在競爭中擁有獨特的位置。
    三是具有豐富的專業(yè)知識。在多年的工作中,我始終不忘充實自己,堅持在實踐中學習、學習中實踐,不斷完善自我。2015年我通過了總行組織的信貸從業(yè)人員資格考試,并獲得了全國的銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證考試《公共基礎》和《個人理財》兩個證書。從20xx年從事個貸工作以來,我積累了許多工作經驗,這些都有利于今后工作的展開。我相信這是我競爭個人銀行部經理的最大優(yōu)勢,使我能更快、更好地發(fā)揮個人特長,順利地開展工作。
    假如我競聘成功了,我將會從平時的工作態(tài)度及工作質量開始以優(yōu)異的工作成績向領導和同事交一份滿意的答卷。
    我想做為個銀部經理關鍵是要找準自己的定位,做到辦事不越權、不越位,工作不拖沓含糊。善于和敢于承擔責任,推動工作。用全新的經營理念,簡化辦事程序,真正讓領導放心、全體同事順心。用自己對事業(yè)的熱愛和忠誠以及出色的表現,來贏得領導與同志們的信任、來提升本行的形象。
    鑒于東湖支行的客觀實際,一方面我將始終抓住個貸業(yè)務的優(yōu)勢不放松,依靠個貸余額的增長,帶來效益的增長。另一方面,樹立連鎖營銷的理念。對于個貸客戶,不僅僅是做個貸一塊,還要帶動銀行卡的發(fā)卡量、pos消費額的增長,短信業(yè)務的聯動和網銀業(yè)務的宣傳。不斷提升服務層次,擴大服務范圍,依托優(yōu)質客戶,推動保險和理財產品的銷售,為客戶提供一站式服務,為我行帶來一系列經濟效益。
    作為一名銷售經理,要清楚地認識到服務的重要性,因為我們所銷售的不僅僅是公司的物業(yè),更重要的是我們在銷售服務,我們要服務自己的每一位客戶,多與顧客溝通,了解客戶所需情況,對于所發(fā)現的問題要勤于動手記錄,利上晚上休息時間將收集到的問題進行歸納總結,想出最好的解決辦法,給客戶以最圓滿的答復。
    打造一支業(yè)務過硬,專業(yè)過關,服務到位的充滿活力的個人銀行部隊伍。一是加強思想引導。定期開展思想動態(tài)分析,通過員工反映、部門分析、進一步了解員工所思所想,把思想政治工作與各類教育有機融合起來,引導和幫助各級管理者及廣大員工牢固樹立股東意識、公司市值意識,牢固確立執(zhí)行意識和程序至上意識,樹立誠實守信、服務優(yōu)良、行為規(guī)范、追求卓越的現代商業(yè)銀行的形象。二是積極構建學習文化。抓住班前班后、周末等空閑時間,組織員工學業(yè)務、學法規(guī)、學文化、學技能,積極搞好員工業(yè)務技術培訓。三是營造和諧管理環(huán)境。在新的機遇和挑戰(zhàn)環(huán)境中,要提升全行的整體實力和競爭力,促進經營模式和增長方式的有效轉變,必須廣開言路、群策群力,充分發(fā)揮廣大員工參與民主管理的主人翁地位和作用。四是強化“唯客戶、唯市場”的經營理念。該行不斷培養(yǎng)和教育員工從內心深處認同客戶至上的服務理念,將以客戶為中心的服務理念貫穿于日常工作的點滴之中,一切服務活動都要以客戶的要求為始點,以客戶的滿意為終點。
    說到這,我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言:“給我一個支點,我將撬起整個地球!”聽起來很夸張,卻很有道理。的確,撬動地球需要支點,實現理想需要舞臺,展現個人的能力同時需要機遇與平臺。在此,我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我這個“支點”,給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺,相信我、選擇我、支持我,您不會后悔,我則會倍加珍惜,讓我們一起,創(chuàng)造我們東湖支行未來更加美好的明天!
    謝謝大家!
    銀行營業(yè)經理競聘演講稿篇十四
    尊敬的列位率領,評委,×主任:
    巨匠好!我是來自xx支行的xxx,很是僥幸能夠加入此次理財司理的,首先,請許可我向巨匠介紹一下我的根基情形。
    我今年28歲,20xx年結業(yè)于xx省經濟打點學院會計專業(yè),結業(yè)后進入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。后轉至xx區(qū)移動公司擔任客戶司理。今年3月份回到交行春暉支行擔任臨柜柜員。這些工作履歷增添了我的工作經驗同時也提高了各個方面的能力。
    一、首先我對銀行理財工作很是感樂趣,同時也是一個工作勤勉和長于進修的人,我有抉擇信念在銀行理財崗位能夠更好地揭示我的價值,而且為我行締造更多的價值。經由過程06年尾起頭的股市牛市以來,客戶對小我理財方面起頭有很年夜的需求,可是又凸現出小我理財常識的匱乏,這就需要有專業(yè)人士來進行正確的指導,來實現客戶和銀行的雙贏。在為客戶打點理財的同時,樹立交行小我理財的品牌,來吸引更多的客戶。
    二、我曾經在移動公司任客戶司理,在此時代,積極做好優(yōu)質客戶的營銷工作,培育了自身營銷的能力;而且經由過程這段工作履歷,使我具有必然的公關能力和精采的社會關系。我深信,在自己全力和多方面的撐持下,我能超卓的做好這項工作。
    三、有在一線網點工作的履歷,接觸的客戶層面較多,能夠體味各類客戶的需求,按照分歧類型的客戶,而采用有針對性的營銷策略。全力做到客戶需要什么,我們就要給他什么。讓客戶把我們算作自己人來看待。
    1、盡快順應崗位轉換。首先是增強理財常識的進修。這是關頭,不能夠熟悉小我理財營業(yè)常識和我們的各類理財富品,得不到客戶的信服,任何的處事和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的手藝。在理財司理崗位上不純摯是個客戶作理財處事,我們的目的是要將我們的產物發(fā)賣出去,為我行締造效益。我們天天城市道臨良多形形色色的客戶,要長于和他們進行普遍的溝通與交流,洞察客戶的設法,為其供給對勁的處事。經由過程對進修和對市場行情的切確把握,為客戶供給合理建議。這種營銷,既安身當前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;晉升客戶價值,就是晉升自我價值。
    2、今朝,銀行理財首要以單一產物發(fā)賣為主,什么在市場上賣得火,我們就一擁而上都賣這個,而輕忽了需要的小我投資風險規(guī)避。只注重短期效應,好比在去年的基金發(fā)賣中,個體行就存在這種情形。針對這種情形,我將著重于組合理財富品和手段,由對客戶的深切體味起頭,然后針對每一個方針客戶的特點及風險承受能力,量身組合出適當的理財富品或處事手段,讓其獲得更年夜的收益,從而晉升客戶對我小我,進而是我行的忠誠度和認知度。
    我相信自己有實習、有能力做好銀行理材司理這個職位,做好理材司理的相關工作,為xx銀行的成長進獻出自己的一份力量。
    感謝巨匠!
    銀行營業(yè)經理競聘演講稿篇十五
    此時此刻,我的心情是激動的。因為,我很榮幸地走上了競聘演講臺,非常感謝支行領導給我們青年職工提供了這次展示個人才藝,挑戰(zhàn)自我,證明自我的機會。在激動的同時,我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準備。
    我是__年來到建行的,先后從事會計,儲蓄,信貸工作。并長期在一線工作。熟悉前臺客戶工作。這次我競聘的崗位是網點客戶經理。適逢這次難得的競聘,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠能力而不是靠運氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆。客戶經理對我是一個全新的領域,我認為,我們應該理解到以下幾點:
    首先應搞清楚幾個基本問題:_“誰是我們的客戶?”、_“他們需要什么?”、_“我們能為他們提供什么?”簡單說,誰能在最短的時間找到最有價值的客戶,同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產品和服務,誰就能抓到優(yōu)質的客戶。再次,要有科學的服務理念。我們的客戶服務工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念,謀求客戶獲利能力提高,實現客戶滿意度;謀求客戶發(fā)展能力的提高,從而實現客戶忠誠度。面對多層次、多元化、更加個性化的客戶需求,客戶經理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息,了解客戶的需求??蛻艚浝砥鹨粋€橋梁的作用,能及時了解客戶的需求,了解客戶對我行的產品及服務哪些滿意,哪些不滿意,收集整理后,再反饋到各個相關的部門,以便我們不斷改進,不斷完善,從而形成一個良性的循環(huán)。
    最后,客戶經理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài),熟悉了解銀行產品,采取正確有效的策略,要創(chuàng)造及維持良好的客戶關系,推動各種有效的計劃和制度。我的感覺是,客戶經理的服務必須是:專業(yè)、高效、主動、個性化。專業(yè)化要求你對自己的產品了然在胸,熟悉金融市場投資方面相關知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。
    銀行營業(yè)經理競聘演講稿篇十六
    尊敬的各位評委、各位領導,大家好:
    非常榮幸能夠參加這次電子銀行業(yè)務崗競聘,選擇競聘這一崗位,是因為我心中一直有一個為建設銀行成就世界一流網上銀行事業(yè)的夢想。我認為:網上銀行是依托因特網的發(fā)展而興起的一種新型銀行服務手段。與傳統(tǒng)銀行業(yè)務相比具有四個方面的優(yōu)勢:一是可實現全天候無間斷服務;二是可以實現真正的跨地域服務;三是成本低,效率高;四是與客戶聯系更加緊密,溝通更加便利?;谝陨险J識,我相信,建行網銀系統(tǒng)的開通,必將對三峽分行的各項業(yè)務發(fā)展產生顯著的推動作用,對實現“加快發(fā)展”目標具有重要意義。
    對照分行制定的電子銀行業(yè)務崗崗位資格條件及崗位職責,我認為自己的能力和經歷足以勝任此項工作,并具有以下6個方面的優(yōu)勢:
    1、敬業(yè)精神及責任意識強。11年的工作實踐證明,我是一個在事業(yè)上敢于搏命,不計投入、認真負責的人,無論在那一個崗位上,我都充滿激情,渴望成功,以“永遠爭第一”為工作的最高目標,并依*勤奮努力和認真負責贏得了領導、同仁的認可。
    2、精通計算機、網絡維護及網站設計、服務器管理。我從1989年開始接觸計算機及網絡,15年來孜孜以求,鍥而不舍地學習新知識,鉆研新技術,硬件方面具備板卡級維修能力、軟件方面具備程序設計及系統(tǒng)級維護能力。特別是在普及率極高的windows平臺上經驗豐富,實戰(zhàn)能力強,解決問題速度快,質量好。自1996年接觸因特網以來,我創(chuàng)辦過個人網站,在企業(yè)網、因特網上開展過電子商務試驗,對于網站設計非常熟悉,對于電子商務和網上銀行涉及到的技術問題有較全面的了解。2002年初調機關黨委工作后,我按照部門領導的安排,集中精力抓了機關黨委部門網站建設,使其在一年后即成長為全國建行總訪問量名列第12位的知名網站,網站下屬的智慧交流論壇擁有會員6951人,平均在線181人,是企業(yè)網上與無垢山莊、梧桐家園齊名的三大論壇。經過在機關黨委的一年多歷煉,目前我已具備了熟練運用腳本語言設計網站、全面安全管理web、ftp服務器的能力。這對于我圓滿完成企業(yè)客戶證書及客戶端軟件上門安裝服務、幫助網上銀行商戶順利完成網站建設及管理等工作具有重要作用。
    3、具有復合型職員的基本素質。在11年的建行生涯中,我先后從事過會計、儲蓄、信貸、計算機維護、網站及服務器管理、人事、文秘、宣傳、黨務、客戶服務等多項工作,具備多方面的知識。
    4、長于言辭,工于文字,熟悉基層、了解客戶,有做好公關、營銷工作、產品創(chuàng)新及服務工作的能力和信心。我性格熱情樂觀,興趣廣泛,語言表達能力和交流能力較強,而多年的綜合工作歷煉了我的寫作能力,在起草營銷方案,分析報告等方面有自己的優(yōu)勢。此外,我有長期在一線工作的經歷,并經常參加調研和客戶服務檢查,對于網點情況和客戶需求有較深刻的了解,這些經歷對于開展有的放矢的產品創(chuàng)新和改進網上銀行服務手段具有一定意義。
    5、具備一定的金融理論基礎和業(yè)務工作經歷,對建行業(yè)務比較熟悉。除了擁有武漢大學企業(yè)管理專業(yè)的本科學歷外,我還擁有城市金融專業(yè)的??茖W歷和經濟師資格證書,金融理論基礎較扎實。同時,我曾先后從事過會計前臺、儲蓄管理、信貸管理等工作,對于柜面業(yè)務和市場營銷比較熟悉。
    6、組織、協(xié)調、溝通能力較強。由于長期從事綜合工作,我與行內各部門、各基層單位接觸較密切,潛移默化中鍛煉了自身的溝通、協(xié)調能力。同時,我曾多次參加行內大型會議、營銷活動的組織準備工作,在信息技術部期間,經常受部領導委托具體負責組織項目評審會、上線動員會、采購談判等活動,在大型活動組織上積累了寶貴的經驗。
    高盛(亞洲)公司分析師預測:到2005年,亞太地區(qū)的b2b電子商務交易將達到4400億美元。2003年中國的b2c業(yè)務可達到70億美元。招商銀行負責人認為:我國與發(fā)達國家差距最小的高新技術領域之一就是電子商務,預計2003年中國信息技術產的總體水平將與世界水平同步。到21世紀初,中國將成為僅次于美國的世界第二電子商務大國。2005年,中國內地網絡銀行業(yè)務量占比將達到20%左右。國內著名電子商務網站8848負責人認為,中國的1700萬家中小企業(yè)的上網率只要增加1%,就是17萬個商業(yè)機會。這一點同樣適合國內的網上銀行。但另一方面的現實情況是,中國的信息綜合能力還很低,電子商務的交易量始終不大。據國家信息產業(yè)部披露,2000年電子商務交易量僅為8億元。而國家統(tǒng)計局信息中心的測試表明,中國的信息能力總指數與發(fā)達國家相比差距懸殊,基本上還是一個尚未數字化的國家。
    就網上銀行和電子商務而言,三峽經濟區(qū)的微觀形勢與全國形勢基本一致,但也存在自身的特點,一是區(qū)域經濟情況較差,經濟景氣值低于全國平均水平,二是居民收入狀況及pc\家庭因特網普及率還無法與東部發(fā)達地區(qū)相比,三是同業(yè)競爭激烈,競爭對手先于我行推出了網銀產品,但同時,我們也要看到建行在三峽區(qū)域發(fā)展網上銀行有四個有利條件,一是區(qū)域內擁有三峽開發(fā)總公司、清江開發(fā)總公司、葛洲壩電廠、均瑤宜昌公司等大型企業(yè),這些企業(yè)的產品銷售、原材料采購全國化、國際化程度及企業(yè)管理水平較高,網上銀行低成本、高效率的特點對其有很大的吸引力(三峽電廠電力網上銷售項目、省電力總公司網上電力銷售項目、中國電信企業(yè)財務管理項目等需求已經提出),同時這些企業(yè)擁有大量計算機、網絡專業(yè)人才,對于交易成功率和資金安全性有正確清醒的預期和足夠的預警手段。二是中國電信宜昌分公司、長城寬帶宜昌分公司等眾多通訊、網絡服務運營商在宜昌同時并存,為了競爭勢必快速改進網絡基礎設施,不斷降低上網資費,大力發(fā)展信息服務及電子商務,這就給我行順利推廣網上銀行業(yè)務提供了良好的網絡環(huán)境和大量的合作機會。三是三峽區(qū)域網吧林立(據市公安局網絡安全科透露,整個大宜昌范圍內共有公開、地下網吧500余家、擁有計算機近4萬臺,經常光顧的客戶達30萬之眾),生意興隆,無形中推動了網絡知識的普及,提高了居民計算機、網絡應用能力,而這些人一旦獲得足夠的經濟收入,會立刻轉化為網上銀行潛在客戶。四是雖然招行、工行等競爭對手先于我行推出了網上銀行業(yè)務,但除了招行外,均未取得實際成績,這就給了我行一個后發(fā)而先至的機遇,只要我們能夠拿出性能優(yōu)良、運行穩(wěn)定的產品,制定切實可行的營銷策略,就一定會收獲“對手做市場,我們占市場”的驚喜。
    基于以上分析,我認為在網上銀行和電子商務領域。三峽建行面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存,困難與希望同在的形勢。如果各位領導給我機會,我有信心在各級領導的支持下,在全行員工的共同努力下,圓滿完成工作任務,并在三年內實現網銀業(yè)務區(qū)域市場占有率第一的目標。下面,我將分四個方面向各位闡述我對網銀工作的建議。
    一、根據業(yè)務發(fā)展逐步完善網上銀行管理體系。起步階段。建議對網銀業(yè)務實行在個銀部設立專職管理員,在全行客戶經理職責中增加網上銀行營銷任務等考核指標,在網銀業(yè)務發(fā)展較好、較快的網點增設專(兼)職網銀客戶經理的管理體系;在業(yè)務發(fā)展階段,建議在個銀部分設網銀業(yè)務管理員、分析員、客戶端軟件維護員、業(yè)務培訓員、專職客戶經理等崗位,通過崗位細分來實現網上銀行業(yè)務的專業(yè)化、科學化管理;在網銀業(yè)務高度發(fā)展階段(例如達到2000年底美國花旗銀行網銀交易量占交易總量20%的水平),建議成立獨立的網上銀行部,統(tǒng)一管理全行網銀工作;在網上銀行的極端發(fā)展階段(網上銀行業(yè)務量超過傳統(tǒng)分銷渠道業(yè)務量,出現與美國安全第一網上銀行類似的純網銀分支機構),建議將網銀業(yè)務占壓倒性優(yōu)勢的網點從傳統(tǒng)網點中分離,合并成立獨立的分支機構,組建真正意義上的網上銀行。
    二、實行分階段、分目標的市場營銷策略。根據建設銀行網上銀行業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和我行的實際推廣情況,建議分三個階段開展市場營銷工作。
    (一)產品發(fā)布及市場介入階段。營銷目標,引起市民對建行網銀產品的關注;減輕柜臺人員負擔,減少客戶排隊現象;企業(yè)用戶實現重點突破;個人用戶數量達到5000名。
    本階段企業(yè)重點目標客戶:(1)急于應用企業(yè)財務自助系統(tǒng)的大型國企、私企及新興的跨國連鎖企業(yè)(三峽開發(fā)總公司、宜昌電力分公司、中國電信宜昌分公司、中國移動宜昌分公司、中國聯通宜昌分公司、清江公司、安妮宜昌分公司、宜化集團等);(2)與網絡、計算機聯系極為緊密的it銷售、服務商。宜昌是渝東鄂西最重要的it產品批發(fā)市場,僅星火路一帶就集中了400余家計算機、網絡產品銷售、服務商,有些甚至取得了全國、中南區(qū)、全省某產品的總代理權,年銷售額20億元以上,這些企業(yè)基本采用多級分銷模式,交易雙方固定,對計算機及網絡非常熟悉,目前95%以上使用價格便宜的農行產品和性能突出的招行產品,我行網銀系統(tǒng)上線后,有望扭轉這一被動局面。(3)對賬戶資金變動情況非常敏感的商品銷售企業(yè)。首期網銀的查詢功能可以極大地方便這類客戶,并誘導他們逐步使用網銀轉賬功能開展商品采購。
    本階段個人重點目標客戶:(1)個人素質及收入較高的代工客戶;(2)醫(yī)保、社保卡用戶中素質較高的群體;(3)使用銀證轉賬功能的客戶;(4)一本通客戶;(5)企業(yè)高級財務、管理人員。
    (二)功能完善和市場競爭階段.本階段開始時間應為總行網上銀行3.0版本全國推廣,我行全面推出網銀各項功能之際。預期形勢為網銀系統(tǒng)開通除現金業(yè)務外的全部傳統(tǒng)柜面業(yè)務,企業(yè)、個人用戶逐步增加,特約商戶發(fā)展壯大。營銷目標:企業(yè)用戶500戶;個人用戶50000戶;簽約商戶100家。
    本階段企業(yè)重點目標客戶:(1)在我行開戶的區(qū)域大中型工商企業(yè);(2)證券業(yè);(3)行政性收費單位及社會保障組織、保險公司等;(4)旅行社;(5)在宜昌從事批發(fā)業(yè)務的大型超市和商場(如雅斯、北山、國貿等)及在宜昌設立分支機構的區(qū)域外大型連鎖銷售企業(yè)(如未來可能進入宜昌的國美、蘇寧等);(6)電子商務企業(yè)。
    本階段個人重點目標客戶:(1)經常使用我行各類代繳費系統(tǒng)的客戶;(2)銀證通用戶;(3)閑置資金量大且有較高個人理財需求的高收入階層、高級管理人員及私營企業(yè)主;(4)經常與外地企業(yè)發(fā)生資金往來的個體工商戶;(5)熱衷網上購物的哈電族、哈網族;(6)中、高等院校在校生及其家人。
    本階段的一項重要工作是培育、引進網上銀行特約商戶,激活電子商務市場。為了使此項工作得到超常規(guī)發(fā)展,我建議采取網上銀行商戶孵化器策略,通過培育、引進兩個途徑建立起全國一流的電子商務基地。具體做法為,首先與當地網絡服務商合作,建立起一流的三峽建行因特網站,向有志發(fā)展電子商務的企業(yè)和個人提供免費空間、二級域名和高速線路(免費期3年)。然后通過采取積極爭取地方政府支持,力爭獲得網上商戶不贏利不繳稅的優(yōu)惠政策;向發(fā)展前景大,管理規(guī)范、信用度高的商戶提供低息創(chuàng)業(yè)貸款;利用技術和資信優(yōu)勢向商戶提供網站設計、維護管理、接口程序開發(fā)等方面的一攬子技術支持等措施,引進一批在國內外影響大、信譽高的優(yōu)質網上商戶,培育一批與本地消費者聯系緊密、對建行忠誠度高的核心網上商戶,實現與商戶的共同創(chuàng)業(yè)和共同發(fā)展。
    (三)產品引導和市場育成階段.本階段開始時間應為建設銀行實現了柜面業(yè)務系統(tǒng)全行統(tǒng)一并推出新一代網銀系統(tǒng)之時。預期情況為建設銀行網上銀行推廣已經取得了重大成果,一系針對性不同客戶需求的新產品相繼推出,并出現了引導消費潮流的旗艦級產品,同時由網上銀行引發(fā)的新型虛擬消費市場形成了規(guī)模效益,網上消費成為主流消費行為、電子商務客戶成為網銀業(yè)務的主要收入來源和資金支柱。營銷目標:實現網上銀行業(yè)務區(qū)域市場壟斷。
    本階段企業(yè)重點目標客戶:(1)地方政府的電子政務部門;(2)三峽區(qū)域內崛起的全國性企業(yè)集團;(3)未在宜昌設立分支機構,但在本區(qū)域有銷售活動的實力雄厚的工業(yè)、商業(yè)及服務企業(yè);(4)新興網上全球性交易市場(金融市場);(5)國內及國際著名電子商務企業(yè)。
    本階段的個人重點目標客戶:零售商品消費主力——女性消費者。
    貫穿三個階段的具體營銷活動及手段(運用注意力經濟概念,吸引最多最亮的眼球):(1)配合總行網上銀行整體營銷活動,做好三峽區(qū)域的營銷工作;(2)在各網點放置宣傳拆頁,積極宣傳網銀業(yè)務;(3)要求網點向新開戶、新發(fā)卡客戶捆綁銷售網銀產品;(4)要求網點大堂經理利用多媒體查詢機或業(yè)務演示終端現場輔導客戶運用網銀業(yè)務系統(tǒng);(5)對重點企業(yè)目標客戶成立專班,上門營銷;(6)在自助銀行增設網銀終端,向客戶提供無證書網銀交易服務和咨詢服務;(7)與中國電信等網絡運營商合作,向上網用戶捆綁銷售網銀產品,或配合這些運營商的優(yōu)惠活動,出臺優(yōu)惠政策,開展聯合營銷;(8)與證券、保險公司合作,捆梆銷售網銀產品;(9)建立全國一流的三峽建行因特網站,利用網站的高知名度和強大吸引力推廣網上銀行產品,同時通過網上廣告、電子郵件、qicq、msn系統(tǒng)廣播等功能,展開持續(xù)的網上宣傳攻勢;(10)通過傳統(tǒng)媒體、手機短信媒體等渠道適當開展網上銀行的廣告宣傳,提高網上銀行產品在非網絡用戶中的知名度;(11)組織特約網銀商戶共同開展營銷宣傳,利用商戶的資金和影響力推廣網銀產品,發(fā)展客戶;(12)與地方政府及門戶網站全作,舉行“三峽柑桔網交會”,與企業(yè)用戶合作,舉行“(三峽)清江電力網上交易會”等大型網上交易活動,形成轟動效應,推動地方經濟發(fā)展,爭取政府與企業(yè)的支持。
    三、積極的培訓策略。網上銀行業(yè)務是一項對計算機及網絡知識要求較高的業(yè)務,技術問題是阻礙客戶接受此產品的重要因素,因此,在發(fā)展網上銀行業(yè)務時,要特別加強對網銀從業(yè)人員、用戶、商戶的培訓指導工作,培訓工作要先期開展和主動介入,并貫穿于網上銀行業(yè)務的每個環(huán)節(jié)。在具體做法上,建議通過六個途徑開展網銀培訓:一是對東山培訓中心進行改造,使之具備開展網銀業(yè)務培訓的功能,定期組織行內網銀從業(yè)人員開展業(yè)務培訓和交流,提高從業(yè)人員的專業(yè)素質;二是在企業(yè)網上建立網銀業(yè)務交流論壇,以互動形式在全國建行范圍內交流網銀工作經驗,提高從業(yè)人員解決實際問題的能力;三是在三峽建行因特網站上開展網上銀行在線培訓活動,通過網絡來加強與商戶、客戶的交流和溝通,及時幫助用戶解決問題;四是對使用網銀業(yè)務的客戶提供免費網銀系統(tǒng)操作、維護前期培訓,并根據客戶需求,適當提供操作系統(tǒng)維護、財務軟件應用、網絡及計算機安全知識普及等增值服務;五是對重點客戶實行上門服務和現場培訓,以提高用戶操作技能和交易成功率。六是對有意成為網上銀行商戶的客戶免費提供網站建設、電子商務營銷等方面的咨詢服務,幫助他們順利展開基于我行網上銀行系統(tǒng)的電子商務活動。
    四、日常工作的標準化、模板化策略。電子銀行業(yè)務崗從業(yè)人員除了要完成網上銀行產品營銷、培訓等工作外,還要負責簽約客戶資料審核和保管等常規(guī)工作。鑒于網銀工作是一項新興的金融業(yè)務,具有便于運用國際先進經驗進行管理的特點,建議在處理這些日常工作時參考國外網上銀行管理的成功經驗和做法,按照iso9001標準建立起一套標準工作流模板,實現工作安排程序化、報表生成自動化和市場分析智能輔助化,提高工作效率和準確性,避免重復勞動。同時,為了提高客戶端軟件安裝、調試、排障等技術工作的效率和質量,建議向客戶提供兩至三套標準化的硬、軟件配置參考方案,并對安裝使用過程中的故障情況進行記錄和分析,形成標準化的安裝、排障手冊,用于指導網銀客戶端技術支持工作,為客戶提供真正的優(yōu)質服務。