教案可以使教師在備課時更好地把握教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)步驟。教案的評價方式應(yīng)該多元化，既注重定量評價，也重視定性評價，全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和進(jìn)展。教案是教師為了達(dá)到教學(xué)目標(biāo)而制定的一份詳細(xì)計劃，它可以幫助教師合理安排教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)步驟，充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和知識基礎(chǔ)，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點設(shè)置合適的學(xué)習(xí)活動。那么我們該如何寫一篇較為完美的教案呢？以下是小編為大家整理的教案范例，供大家參考和借鑒。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇一
1、接電話面試通知時給hr留下好印象。
在接到面試通知電話的時候，hr就可以從答復(fù)的語氣上知道此人適不適合。例如，有些人接電話很沒有精神，像是沒有睡醒，有些人接電話嘻嘻哈哈的，周邊的環(huán)境很吵鬧。在接到面試通知電話的時候，及時你身處雜亂的環(huán)境，聽不清對方說話時，也應(yīng)該及時說明一下，找個安靜的地方回復(fù)電話。
2、面試時，請針對你的應(yīng)聘職位進(jìn)行著裝。
在面試前，打電話詢問hr，在面試著裝方面有什么要求，這樣就不怕自己的著裝讓hr不喜了。有些老板甚至不喜歡男生頭發(fā)有點長，認(rèn)為這樣顯得不精神。
3、不要忽悠面試官，不知道的問題坦誠些，企業(yè)要的并不是什么都會的人。
有些求職者在面試時明顯地“忽悠”面試官，說自己什么都好，其實這樣做并不聰明。經(jīng)歷豐富的hr閱人無數(shù)，是會擠出你話里的水分的，所以不要冒這個險。
4、要有時間觀念。
在面試的時候，最忌諱的就是遲到，如果遇到堵車等意外情況，可以給面試官打個電話，大多數(shù)面試官還是會接受的。
5、多做些準(zhǔn)備工作。
在面試前先了解一下面試單位的文化背景或者企業(yè)資料。不然在面試的時候，連最基本的問題都回答不了，有的人甚至連自我介紹都沒有準(zhǔn)備過。
6、忌諱說：“給我一個學(xué)習(xí)的機(jī)會?！?BR> 一個企業(yè)在招聘員工時都是付出了很大的成本，如果你在面試的時候是告訴公司你是來學(xué)習(xí)的，公司也不是慈善機(jī)構(gòu)，出錢讓你來學(xué)習(xí)，你可以換句話說“我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)”，既能表現(xiàn)自己的誠意也能表現(xiàn)自己的長處。
7、敢于說出你的期望。
在面試的過程中，很多hr都會問面試者“你想找一份什么樣的工作?你期待有一個什么樣的工作環(huán)境?”很多人都會說“沒關(guān)系，什么樣的都可以!”其實這樣恰恰表現(xiàn)了你對公司沒有期望，也不在乎自己的職業(yè)。
8、不要看輕小公司。
在很多地方都有正在處于創(chuàng)業(yè)期的小公司，規(guī)模也僅僅只有三五個人到十幾個人，小公司也有小公司的好，公司制度相對更自由，發(fā)展空間也比較大。所以大家不要輕看小公司，能夠存活下來的小公司，都有一定的實力。
9、要學(xué)會抓住機(jī)會、學(xué)會感恩。
當(dāng)你還是應(yīng)屆生，或者工作經(jīng)驗不足時，每個到你面前的面試機(jī)會都不是那么容易的，“就業(yè)難”這個問題在短期內(nèi)改變不了，所以，有了面試機(jī)會，千萬要懂得珍惜，要學(xué)會抓住機(jī)會。 另外，要學(xué)會感恩。雖然找工作雙向選擇，但對于招了你的公司不要不會感恩，不要一不順順意就跳槽。
1、你認(rèn)為怎樣的工作和環(huán)境適合你?
第三，我理想的工作環(huán)境是單位工作規(guī)范有序，人人按規(guī)章辦事，領(lǐng)導(dǎo)正直民主，同事間和諧相處。
2、對“公務(wù)員升職慢，在單位里熬年頭”這一說法有什么看法?
第五;我相信只要立足本崗，干好工作，金子總會發(fā)光的。
面，一個人對所從事工作的悟性、工作后的再學(xué)習(xí)顯得尤其重要。
3、有人認(rèn)為工作環(huán)境和待遇是選擇工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，你對這個問題怎么認(rèn)識?
第五，一個人選擇工作不完全取決于工作環(huán)境和待遇，還要與自己的興趣、愛好和所學(xué)的專業(yè)。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇二
所謂綜合分析能力就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，對各部分和各要素進(jìn)行周密的分析，把有內(nèi)在聯(lián)系的要素歸結(jié)起來，從整體上真正認(rèn)識客觀事物。
【例題速遞】你如何理解“基層工作做得好，人民生活才能好”這句話?
-崗位匹配性-。
崗位匹配性，是指求職者的動機(jī)、能力、性格、價值觀等各方面要素與崗位任職要求是否吻合，同時崗位所提供的資源和平臺能否滿足求職者的需求，二者匹配程度越高，其勝任該崗位工作并能夠穩(wěn)定地從事該工作的可能性越大。
【例題速遞】你為什么報考這個崗位?
-應(yīng)變能力-。
應(yīng)變能力是指面對意外事件等壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法妥善解決問題的能力，即應(yīng)對變化的能力。此類試題考查考生在面對突發(fā)情況或者壓力時，能否保證情緒穩(wěn)定，不手忙腳亂;在不同的場合、不同的情況下，能否保持始終如一，舉止有度;面對突發(fā)情況時，能否迅速找到解決辦法，考慮周到細(xì)致，方法合理有效;能否反應(yīng)靈敏、積極，敏銳把握事件的潛在影響，有序應(yīng)對突發(fā)情況。
【例題速遞】在你工作的地方有群眾聚眾鬧事，你打算如何去處理這個事情?
-計劃組織協(xié)調(diào)能力-。
計劃組織協(xié)調(diào)能力類的題直接考查考生解決問題的能力，包括統(tǒng)籌安排工作的能力、組織調(diào)配人財物的能力、協(xié)調(diào)利益主體間關(guān)系的能力等。命題人有時會根據(jù)考生報考職位的不同，設(shè)計不同情景的面試考題，通過考生作答時體現(xiàn)出的工作思路來考查考生是否具有組織活動的經(jīng)驗和能力。
【例題速遞】領(lǐng)導(dǎo)安排你去做一個送法進(jìn)村活動，你會怎么開展?
-人際交往的意識與技巧-。
此部分主要考查處理沖突的能力、建立關(guān)系的能力、說服與影響他人的能力、團(tuán)隊合作與協(xié)調(diào)的能力、傾聽與溝通的能力，等等。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇三
輔警面試考試不僅僅是考查解題的思路，它其實是針對個人整體狀態(tài)能力的考查，所以，平時我們備考，除了尋找一些試題，練習(xí)自己解題的思路外，還需要掌握面試技巧及注意事項!
1.提前考察面試地點。
考察地點是為第二天的面試做準(zhǔn)備，也是做心理準(zhǔn)備。前一天最好去考試考試地點好好的全方位的考察一下，能住在那里更好，方便熟悉環(huán)境，這樣可以很大程度上減輕第2天的緊張感。第二天盡量早去。
2.堅定信心。
考官所樂于見到的是一名積極樂觀、自信自然的考生，而不是一名戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、顧慮重重、束手束腳的考生，因此考生要做到的是與考官良好的互動，不要把自己和考官放在對立面上去。面試前一天，與朋友彩排一下，準(zhǔn)備好經(jīng)常提及的問題的答案，讓朋友提提意見，也是不錯的選擇。
3.候考時調(diào)整狀態(tài)。
等待面試的時候不要讓自己過于放松，否則會和你一會進(jìn)考場高度緊張的心情形成巨大的反差，但也不要過于緊張，快速復(fù)習(xí)一下之前看過的資料，最好在腦子里一遍，保持最佳狀態(tài)，一直到進(jìn)入考場。但是要注意，這時候不要看新題了，也不要看新資料了，新的東西看過一遍一會緊張的時候也不會記起來，反而讓你更緊張，這時候就看老的資料，就是調(diào)節(jié)思路，讓思維活躍起來.或者聊天也可以，這個根據(jù)每個人的具體情況自我調(diào)節(jié)，把自己調(diào)整到最佳狀態(tài)。
4.進(jìn)場時保持鎮(zhèn)定。
這時候你被引領(lǐng)員叫到了，不要驚慌，這時候是不記時間的，你要調(diào)整好自己，不要的就跑出去，這樣不容易平復(fù)你的心情，還會讓你進(jìn)入考場之后錯誤百出。記住保持清醒和鎮(zhèn)靜。別忘了基本禮儀。
5.簡潔入座。
考生入座時，應(yīng)注意調(diào)整椅子與桌子的距離，太遠(yuǎn)會影響你用筆記錄，太近身體會趴在桌子上，給人拖沓的感覺，總之，距離要適合自己，根據(jù)自己的高矮胖瘦調(diào)整一個最自然的狀態(tài)。這時考官通常觀察你的手、腳以及神情有沒有多余的動作。雙手自然放在桌面，腿不要抖動，眼神不要左顧右盼，更不能有用手摸鼻子或額頭之類的動作。
6.集中精力答題。
進(jìn)考場之后你最主要的任務(wù)就是回答問題，表現(xiàn)自己，至于考官到底多少人，幾男幾女，桌子好不好，椅子舒不舒服，窗簾好看不好看，這一切都與你無關(guān)。盡快進(jìn)入你應(yīng)該進(jìn)入的角色，不要以為去關(guān)注這些東西會緩解你的緊張，一共15分鐘的答題時間，關(guān)注這些只會浪費(fèi)你思考問題的時間分散精力。始終保持高度注意力，無論遇到什么情況，都要控制情緒，不要和考官爭論，不要有任何疲憊感，不要坐立不安。
7.回答問題聲音要適度。
保持適度的音量，保證考官聽得到、聽得清。提前幾天保養(yǎng)好嗓子，不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒，要向考官說明，求得諒解。適當(dāng)?shù)臅r候應(yīng)利用一些肢體語言(主要是點頭、手勢等)來彌補(bǔ)語言表達(dá)的不足，但不可過多。演講題時最好征得考官同意后站起來講。
8.身體語言要到位。
面試中，坐的時候要保持筆直且要自然;回答問題時切忌;避免把弄手指或筆、眼鏡及說話時用手掩嘴;切忌一些缺乏自信的小動作，如男生應(yīng)避免把弄衣衫、將手插進(jìn)褲袋內(nèi)，女生不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過分造作。
9.表情要自然。
不要由于想表現(xiàn)成熟的自己，而刻意掩藏自己活潑或嚴(yán)肅的本性，導(dǎo)致面部表情僵化。保持自然，心情放松了才會想起平時的練習(xí)，才更有利于發(fā)揮。前面提到過眼神、微笑等禮儀，這些當(dāng)然都是很重要的，不過你如果真的做不到，或者到時候緊張的忘了，那就不要強(qiáng)求一定做到了，那樣刻意的去做只會讓你更緊張。
10.為后者擺好桌椅。
面試結(jié)束后，通常情況下，考生都會起立，說一些感謝之類的話，恭敬的與考官道別，但是大多考生都忽視了一個重要細(xì)節(jié)，那就是要把桌椅之間的距離保持剛?cè)肟忌鷷r的狀態(tài)，然后再向考官道別。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇四
所以咱們自信點，害羞的盆友可以先在家里對著鏡子練習(xí)幾次。
適當(dāng)?shù)闹w動作，可以讓你的回答更加有感染力，也會讓你看起來更加自信。但是切忌，左右亂晃，小動作太多，這樣反而會讓人覺得你特別不沉穩(wěn)。同時，注意和考官的眼神溝通，讓考官感覺到你對他的尊重。
在你的回答中插入一些名人名言，或者時事政治可以讓你顯得更加說服力和嚴(yán)謹(jǐn)。但是自己也要注意，如果一時間想不到什么貼切的名言，不要生搬硬套，不然反而效果不佳。
分點分層次有兩個好處，一是可以讓你的語言更有邏輯性，二是能夠讓你的回答內(nèi)容更加豐富。特別是在情景類題目中，能夠凸顯你思考全面，細(xì)心的特點?？梢栽诨卮鹬邪凑铡笆紫?，其次，最后”，“主要原因，次要原因”等方式作答。
這個其實我不說，大家肯定也都知道。在回答問題的過程中不管你從哪幾個方面發(fā)散思維，但是大方向要把握好，畢竟咱們都是根正苗紅的五好青年對吧。
接下來就是重頭戲了，咱們來具體聊聊輔警面試中的答題思路。
一個中心就是以警察為中心，兩個方法就是因果分析法和維度分析法。以警察為中心，大家都懂，我也就不多說了。給大家說說運(yùn)用這兩種方法的思路。
因果分析法：分析什么是主要原因，次要原因，直接原因，基本原因，根本原因，內(nèi)部原因，外部原因。從這幾個方面作答。
維度分析法：從范疇、主體、層面三個維度分析。范疇就包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會等;主體就包括個人、社會、國家等;層面就包括價值、觀念、制度等。
這么一說，你是不是覺得答題的內(nèi)容突然多了起來。按照這個思路是不是不怕沒話說了呀。
所謂三大思維，其實就是政治思維、辯證思維、分散思維。其實也很好理解，就是你的回答要能夠符合官方表態(tài)，緊跟政策，能夠全面地分析問題，同時可以視角廣闊，突顯自己的特色。
以大局為重原則、統(tǒng)籌安排原則、實事求是原則。
以大局為重，主要體現(xiàn)在個人服從集體，私事服從公事。統(tǒng)籌安排，主要體現(xiàn)在，能夠區(qū)分輕重緩急。實事求是主要體現(xiàn)在工作中，公正客觀，不夸大，不弄虛作假。
大家在自己練習(xí)的過程中可以對比自己的答案有沒有體現(xiàn)上述內(nèi)容。平時不斷地去完善自己的答案，形成自己的答題思路，才能在面試時從容自信，大方得體地表達(dá)出自己的觀點。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇五
在面試前用人單位大多都看過了畢業(yè)生的自薦材料，一些基本情況都有所了解，所以在自我介紹時要簡潔，突出你應(yīng)聘該公司的動機(jī)和具備什么樣的素質(zhì)可以滿足對方的要求。
2、你有什么優(yōu)缺點
充分介紹你的優(yōu)點，但最好少用形容詞，而用能夠反映你的優(yōu)點的事實說話。介紹缺點時可以從大學(xué)生普遍存在的弱點方面介紹，例如缺少社會經(jīng)驗。但如果有不可隱瞞的缺陷，也不應(yīng)該回避，比如曾經(jīng)受過處分，應(yīng)如實介紹，同時可以多談一些現(xiàn)在的認(rèn)識和后來改正的情況。
3、你是否有出國、考研究生等打算
很多畢業(yè)生在畢業(yè)時同時準(zhǔn)備考研、就業(yè)和出國，先找單位，如果考研或出國成功就與單位解約。從單位的角度來說，招聘畢業(yè)生需要時間和費(fèi)用，而且簽約了一位畢業(yè)生就等于放棄了其它，所以在簽約前首先確認(rèn)畢業(yè)生是否考了研究生或準(zhǔn)備出國，畢業(yè)生應(yīng)如實地表明態(tài)度，以免簽約后產(chǎn)生糾紛。
1、你對自己的學(xué)習(xí)成績滿意嗎
有的畢業(yè)生成績比較好，這樣的問題就很好回答，但對于那些成績不太好的畢業(yè)生，可以表明自己的態(tài)度，并給予一個合適的理由，但不能找客觀原因，如“老師教得不好”，顯得你是推卸責(zé)任的人，同時最好突出一個自己好的方面，以免讓人覺得你一無是處。
2、你如何評價你的大學(xué)生活
大學(xué)期間是職業(yè)生涯的準(zhǔn)備期，可以強(qiáng)調(diào)你的學(xué)習(xí)、工作、生活態(tài)度及取得的成績，以及大學(xué)生活對你的影響。也可以簡要提一些努力不夠的地方。
3、你擔(dān)任過什么職務(wù)或參加過什么活動
可以介紹一下你的實習(xí)、社會調(diào)查、社團(tuán)活動、勤工儉學(xué)等方面的情況以及取得的成績。最好還能介紹你在這些活動中取得的實際工作經(jīng)驗對你今后工作的重要性，它能說明你是一個善于學(xué)習(xí)的人。
1、你了解我們單位嗎
只要畢業(yè)生提前做些準(zhǔn)備，從多種途徑收集用人單位的信息，這樣的問題就比較容易回答，如果答非所問或張口結(jié)舌，場面可能會很尷尬。
2、你了解我們所招聘的崗位嗎
畢業(yè)生針對這樣的問題可以從崗位職責(zé)和對應(yīng)聘者的要求兩個方面談起，很多畢業(yè)生在這樣的問題面前手足無措，其實只要詳細(xì)閱讀單位的招聘信息就可以了。
3、你為什么應(yīng)聘我們單位
畢業(yè)生可以從該單位在行業(yè)中的地位、自己的興趣、能力和日后的發(fā)展前景等角度回答此問題。
4、你是否應(yīng)聘過其它單位
一般的單位都能理解畢業(yè)生同時應(yīng)聘幾家單位的事實，可以如實地回答，但最好能說明自己選擇的次序。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇六
1、請你自我介紹一下。
介紹資料要與個人簡歷相一致;表述方式上盡量口語化。要切中要害，能夠顯示自我優(yōu)勢的，能夠講詳細(xì)些，并且與招聘資料聯(lián)系起來。條理要清晰，層次要分明;事先最好以文字的形式寫好背熟。千萬不能說"這些我在簡歷中都已經(jīng)寫得很清楚了"。介紹自我的經(jīng)歷中的成績時，要注意口氣，既巧妙地表露出來，又不顯示出自我吹噓的痕跡，給人以自信、謙遜、不卑不亢的印象。
2、你有沒有工作經(jīng)驗?zāi)阌X得沒有工作經(jīng)驗是不是你的一個劣勢。
3、談?wù)勀愕囊淮问〗?jīng)歷。
人人都經(jīng)歷過失敗，說自我從沒失敗過，是不可信的。回答這樣的問題時，不要自作聰明把自我的那些明顯的成功之處說成失敗，并且要切記你所敘述的經(jīng)歷不會對眼前的這場應(yīng)聘造成不良影響。在敘述自我失敗經(jīng)歷的過程中，自然而然地表達(dá)出自我的失敗主要是由于外在的客觀原因所致，而在這個過程里自我又是如何盡心盡力，失敗后是如何敢于應(yīng)對，不丟失信心，并且以更大的活力迎接以后的挑戰(zhàn)的。
4、我們?yōu)槭裁匆浻媚恪?BR> 這個問題回答起來應(yīng)當(dāng)包括三方面的資料：基本貼合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。"我的個人條件完全貼合公司在這個崗位上的用人要求，這樣的工作也是我個人的興趣所在，并且我有足夠的信心把工作做好……"。
"作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，所以在讀書期間我一向利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的職責(zé)心、適應(yīng)本事和學(xué)習(xí)本事，并且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益匪淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我必須能勝任這個職。
5、與上級意見不一致時，你將怎樣辦。
"對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我會與我的上級充分交換意見。"。
6、你認(rèn)為自我最大的弱點是什么。
不要這樣回答：我最大的弱點是過于追求完美;我最大的弱點是工作起來不要命;不看重金錢;樂于幫忙別人。這樣的回答并不聰明，反而會有嘩眾取寵和賣弄的嫌疑，令可信度大打折扣。別說得過于具體，含糊的回答或許更適宜。
最好是說那些能夠被當(dāng)作是弱點也能夠被當(dāng)作優(yōu)點，并且與應(yīng)聘崗位有關(guān)的方面。比如，你應(yīng)聘的崗位是銷售，那能夠說：我的缺點是在聚合思維方面明顯欠缺，平時總是跳躍思維和發(fā)散思維，雖然活躍，但專注于一件事情的本事差些，不適合做需要長時間堅持安靜的工作。再比如，你應(yīng)聘的是文秘的崗位，那能夠說："我最大的缺點是過于注重細(xì)枝末節(jié)，對細(xì)節(jié)的要求近似于苛刻，在學(xué)校的時候，總是提醒同寢室的同學(xué)，別忘記這個別忘記那個的，有些顯得婆婆媽媽，我也正試著改正這些缺點……"。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇七
1、你為什么要到我們公司應(yīng)聘？這個問題，就是要考察求職動機(jī)。
你知不道我們公司是做什么的？你是有備而來的，還是在別的地方求職沒應(yīng)聘上，來這碰運(yùn)氣了。
應(yīng)對的技巧，就是要告訴他，你對公司的了解，以及你與公司的契合點。比如，你能夠說，我看過公司的簡介，貴公司是行業(yè)領(lǐng)先，鼓勵創(chuàng)新，而我又是一個點子多，喜歡不斷嘗試新鮮事物的人，相信我加入后，能實現(xiàn)公司發(fā)展與我個人成長的雙贏，所以我來應(yīng)聘了。
2、問完了對公司的認(rèn)知，之后就是問崗位了，你對這個崗位怎樣看？
回答的時候，也是要將崗位與個人相匹配。告訴面試官，你了解過這個崗位的工作資料，以及崗位要求，你具備了勝任這個崗位的本事。
3、你有考公務(wù)員的打算嗎？或者你有考研出國深造的打算嗎？
回答這個問題，有的求職者擔(dān)心，如果如實告知自我正在考研，考公務(wù)員，那面試不就很難經(jīng)過了嗎？那里呢，提議大家如實相告。第一，你說謊可能會在面試中被揭穿，屬于誠信有問題了。第二，萬一簽約了后面真的考上要解約，由于面試時說謊，解約的時候容易鬧得不開心。所以，我們不要隱瞞，可是要主動打消面試官的顧慮。你能夠告訴他，我確實在備考，可是自我評估，考上的幾率不大，可是家人期望我去考，所以為了不讓父母操心，就還是去報考。這樣回答，面試官的顧慮就會被打消了，另外你也給自我留有后路，萬一真的考上了，你能夠說，當(dāng)初低估了自我的實力，這樣面試官會比較容易理解跟你解約。
4、你的職業(yè)規(guī)劃是怎樣樣的？這個問題，是想看看你對未來的工作有沒有機(jī)會，你的進(jìn)取心如何。在回答的時候，要注意，職業(yè)目標(biāo)必須要明確，規(guī)劃要清晰。你能夠針對應(yīng)聘的這個崗位，做一個3-5年的計劃，這個計劃里，目標(biāo)始終是一致的，不要告訴他，我此刻應(yīng)聘財務(wù)，過兩年想去做銷售或者去創(chuàng)業(yè)。這種規(guī)劃就不適宜了。
5、對薪資待遇的要求。這個問題，主要是考察期望值與公司供給的待遇是否相符。我們提出合理的訴求就能夠了。提議大家面試之前，先上網(wǎng)查你應(yīng)聘崗位的市場薪酬水平，比如，上廣西人才網(wǎng)，搜索職位，就會出現(xiàn)很多公司的招聘信息，你看看上頭的薪酬范圍，就能夠明白市場水平。回答時，就能夠說，我了解過，目前這個崗位的市場水平是什么范圍，我期望自我能拿到這個薪資，具體的以公司為準(zhǔn)。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇八
“怎么理解輔警這一工作”是輔警面試經(jīng)常問的問題，在回答這一問題時要圍繞以下三個角度進(jìn)行回答。第一，簡單介紹一下自己了解的輔警崗位知識，包括職能是什么、需要什么樣的技能。第二，對于自己如何做好輔警的工作做一個詳細(xì)的講解。第三，可以適當(dāng)?shù)靥岢鲆恍τ谳o警各方面的制度和流程的完善意見，表示出希望能在大家的努力下更高效完成輔警工作的想法，維護(hù)社會穩(wěn)定。
二.為什么選擇成為一名輔警?
在回答這一問題時需要實事求是地回答，不要過分夸耀輔警這一崗位的社會意義，可以從這幾個角度進(jìn)行回答。第一，從個人的生存角度進(jìn)行回答，雖然輔警只享受部分警務(wù)人員補(bǔ)助和補(bǔ)貼，但工資仍舊比同一地區(qū)其他事業(yè)單位人員工資高，為了工資選擇這個崗位的有很多，但是回答時還是要側(cè)重在家庭責(zé)任這一方面。第二，自身與崗位匹配高，已經(jīng)做好思想準(zhǔn)備。第三，適當(dāng)?shù)靥峒拜o警的社會意義。
一旦面試官對你提出這個問題，面試官要考察的就是你是否擁有處理好人際關(guān)系的能力與抗壓能力，這不僅在與同事相處時很重要，在處理一些糾紛時也很重要。因此，可以這樣進(jìn)行回答。首先，將人際關(guān)系在工作中與日常生活中的重要性進(jìn)行簡要的講解。其次，具體闡述自己如何處理這一問題，比如積極與同事溝通，看是不是因為自己沒有及時發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，然后進(jìn)行解決。最后，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己。
1.首先，對“嚴(yán)格執(zhí)法”和“法不責(zé)眾”的關(guān)系進(jìn)行判斷。嚴(yán)格執(zhí)法和法不責(zé)眾，表面上好像是矛盾的，但是實際上確實有內(nèi)在聯(lián)系，二者是一個問題的兩個方面，我們不能一刀切地認(rèn)為一個正確一個錯誤，對此，應(yīng)當(dāng)理性地看待。
2.然后，逐個分析本質(zhì)，然后論述兩者統(tǒng)一關(guān)系。
第一，嚴(yán)格執(zhí)法，要求我們在執(zhí)法過程中嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)的要求和程序事，嚴(yán)厲打擊犯罪分子，遏制犯罪現(xiàn)象，保護(hù)人民群眾的合法利益，維護(hù)社會的和諧穩(wěn)定。
第二，法不責(zé)眾，意思是說在很多人違反法律的時候，我們不能武斷地去按照現(xiàn)行的法律去進(jìn)行處罰，而應(yīng)該深刻反思發(fā)生這一事件的內(nèi)在原因，反思法律是否還適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求，在此基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步采取措施，才能達(dá)到我們法律懲惡揚(yáng)善、打擊犯罪、保護(hù)人民利益的根本目標(biāo)。
第三，真理是相對性和絕對性的統(tǒng)一，法律也一樣，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，難免會有一些規(guī)定顯得不再適應(yīng)當(dāng)前的形勢而應(yīng)該對其予以修正完善，使法律不斷適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展形勢，不斷為維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、人民安居樂業(yè)提供強(qiáng)有力的保障。
3.最后，展望國家和社會能夠解決好執(zhí)法過程中出現(xiàn)的問題。相信，在國家政策的正確指導(dǎo)下，在社會的有效監(jiān)督和共同努力下，一定能夠很好地解決執(zhí)法過程中出現(xiàn)的問題，切實實現(xiàn)“法律面前人人平等”、“執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”的良好環(huán)境。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇九
這個我覺得是在各種面試中都通用的，就是在回答問題時要保持聲音洪亮，語氣慷慨，語調(diào)有起伏。試想大家是不是都喜歡精神飽滿、充滿自信的人呀~。
所以咱們自信點，害羞的盆友可以先在家里對著鏡子練習(xí)幾次。
適當(dāng)?shù)闹w動作，可以讓你的回答更加有感染力，也會讓你看起來更加自信。但是切忌，左右亂晃，小動作太多，這樣反而會讓人覺得你特別不沉穩(wěn)。同時，注意和考官的眼神溝通，讓考官感覺到你對他的尊重。
在你的回答中插入一些名人名言，或者時事政治可以讓你顯得更加說服力和嚴(yán)謹(jǐn)。但是自己也要注意，如果一時間想不到什么貼切的名言，不要生搬硬套，不然反而效果不佳。
分點分層次有兩個好處，一是可以讓你的語言更有邏輯性，二是能夠讓你的回答內(nèi)容更加豐富。特別是在情景類題目中，能夠凸顯你思考全面，細(xì)心的特點?？梢栽诨卮鹬邪凑铡笆紫?，其次，最后”，“主要原因，次要原因”等方式作答。
這個其實我不說，大家肯定也都知道。在回答問題的過程中不管你從哪幾個方面發(fā)散思維，但是大方向要把握好，畢竟咱們都是根正苗紅的五好青年對吧。
接下來就是重頭戲了，咱們來具體聊聊輔警面試中的答題思路。
一個中心就是以警察為中心，兩個方法就是因果分析法和維度分析法。以警察為中心，大家都懂，我也就不多說了。給大家說說運(yùn)用這兩種方法的思路。
因果分析法：分析什么是主要原因，次要原因，直接原因，基本原因，根本原因，內(nèi)部原因，外部原因。從這幾個方面作答。
維度分析法：從范疇、主體、層面三個維度分析。范疇就包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會等;主體就包括個人、社會、國家等;層面就包括價值、觀念、制度等。
這么一說，你是不是覺得答題的內(nèi)容突然多了起來。按照這個思路是不是不怕沒話說了呀。
所謂三大思維，其實就是政治思維、辯證思維、分散思維。其實也很好理解，就是你的回答要能夠符合官方表態(tài)，緊跟政策，能夠全面地分析問題，同時可以視角廣闊，突顯自己的特色。
以大局為重原則、統(tǒng)籌安排原則、實事求是原則。
以大局為重，主要體現(xiàn)在個人服從集體，私事服從公事。統(tǒng)籌安排，主要體現(xiàn)在，能夠區(qū)分輕重緩急。實事求是主要體現(xiàn)在工作中，公正客觀，不夸大，不弄虛作假。
大家在自己練習(xí)的過程中可以對比自己的答案有沒有體現(xiàn)上述內(nèi)容。平時不斷地去完善自己的答案，形成自己的答題思路，才能在面試時從容自信，大方得體地表達(dá)出自己的觀點。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇十
這是最重要的。在達(dá)到面試地點時，千萬不要表現(xiàn)地太緊張。你應(yīng)該先調(diào)整一下自己的情緒，然后用冷靜的語氣簡單的回答他的提問。特別是如果你的回答讓面試官無從刁難的話，他最終就不會再對你有敵意了。”
2、保持自信。
自信應(yīng)該貫穿你面試的全場。因為當(dāng)你越自信，面試官的敵意當(dāng)著空氣處理起來就越簡單。這樣，你可以心平氣和的問面試官是不是哪里出錯了，還是現(xiàn)在面試的時機(jī)不恰當(dāng)。面試官的敵意經(jīng)?？赡苁且恍┡c面試完全無關(guān)的事情造成的：可能他心情很差，為什么事情而難受，或者工作交期催得很急等等。
3.、說話謹(jǐn)慎。
也許你的很多資料已經(jīng)寫在簡歷上了，但是面試官還是會問你很多問題。這個時候，你應(yīng)該分清楚，你面對的是面試官，而不是朋友。不管是說話的語氣，還是禮貌用語，都應(yīng)該把握分寸。特別是說話要經(jīng)過大腦思考一番。
4、解決爭端。
可能會出現(xiàn)的問題是，你很不幸的遇到了一個刁難你的面試官。當(dāng)你面對一位有敵意的面試官時，最好的方法就是停下來，問問他/她，是不是你在面試中說了什么讓他生氣的話冒犯到他了?很多時候，人們并沒有認(rèn)識到自己正在說的話(做的事情)會讓人不愉快。當(dāng)他們意識到以后，就會馬上不著痕跡的調(diào)整過來。
5、笑著接受它。
如果面試官態(tài)度很惡劣，他可能已經(jīng)中意了其他好的候選人了。你此時的唯一目標(biāo)就是進(jìn)入下一個步驟。找出下一步需要做什么，并努力去達(dá)到這一目標(biāo)。
6、優(yōu)雅地離開。
不管結(jié)局如何，都請你優(yōu)雅禮貌地離開。面試沒有成功的話，不代表你是失敗者，你還有更好的機(jī)會在等待著你。如果面試成功了，那么很好，你應(yīng)該向夢想逼近了一步。禮貌優(yōu)雅地離開，給人留下個好印象外，也是一種很高尚的人格魅力。
3、不要急著回答問題，主考官問完問題后，求職者可以考慮三五秒鐘后再作回答，在回答面試題時，需要清晰表述自己的看法和情況，否則你一旦意識到自己語無倫次，會更緊張，結(jié)果導(dǎo)致面試難以取得應(yīng)用的效果，所以切記，面試從頭至尾聲，講話不急不慢，邏輯嚴(yán)密，條理清楚，讓人信服。
另外，如何給考官留下好印象，在面試的環(huán)節(jié)贏得與考官的心理戰(zhàn)，你需要明白以下兩點面試心理學(xué)：
首因效應(yīng)，給企業(yè)留下完美第一印象。
首因效應(yīng)是指人與人第一次交往中給對方留下的印象，它在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位。首因效應(yīng)一旦形成印象會非常深刻，并難以改變。企業(yè)對應(yīng)聘者的第一印象最早可以在hr瀏覽簡歷時形成，但更為重要的第一印象是在面試時的初次見面。
職場心理專家表示，企業(yè)招聘人員在閱讀簡歷時，對求職者的個性、風(fēng)格以及能力水平等大致印象已初形成，除了會依據(jù)崗位匹配度等硬性條件進(jìn)行篩選外，hr透過簡歷形成對求職者的主觀評價則更具影響性，因此，制作并有針對性地投遞一份內(nèi)容完善、邏輯清晰、多使用專業(yè)術(shù)語、技能突出的簡歷，會讓hr對求職者產(chǎn)生技能過硬、工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)确e極的初始印象，一旦形成良好的主觀印象，你就不用擔(dān)心接不到企業(yè)的面試邀約電話。
職場心理專家建議，在簡歷印象的基礎(chǔ)上，求職者在面試時要鞏固hr對自己最初的積極評價，給企業(yè)留下完美的第一印象，首先要打造職業(yè)化的視覺印象，服飾選擇應(yīng)以清新簡潔為宜，切忌穿著隨意、過于復(fù)雜;其次，要善于運(yùn)用表情語言、肢體語言為整體印象加分，自信、飽滿的精神狀態(tài)可通過禮貌性的問好、微笑、握手等方式來展現(xiàn)。形成第一印象的時間非常短暫，所以應(yīng)聘者應(yīng)把握好正式面試開始前的一小段時間，盡快調(diào)整好狀態(tài)，這樣即使在后面的面試中發(fā)揮不算理想，面試官也不至于對應(yīng)聘者形成極壞的印象。
自己人效應(yīng)是指對方把你與自己歸為同一類型的人，對"自己人"說話更有信任感，也更容易接受。自己人效應(yīng)運(yùn)用在面試中，就是巧妙地將自己的角色置身于企業(yè)所需，讓面試官感受到求職者與企業(yè)的匹配度與融合性。
職場心理專家指出，求職者的面試技巧著實能夠影響到面試的質(zhì)量與成敗，求職者的心態(tài)積極與否、對職位的渴求程度，很快就能被面試官揣摩到，所以求職者在面試過程中應(yīng)將自己置身于本企業(yè)，與面試官坦誠交流，讀懂提問的考查點，致力于企業(yè)所需有匹配度的進(jìn)行回答，同時，全面展示優(yōu)勢技能，并表示自己能夠彌補(bǔ)企業(yè)在某些技術(shù)上的不足，讓面試官感到求職者對企業(yè)的熱情和未來對企業(yè)可能的貢獻(xiàn)。
面試考官處于提問者、考察者、評判者的地位，很容易產(chǎn)生一種優(yōu)越感。面試前不妨對考官心理進(jìn)行分析，針對考官可能有的心理狀況，采取不同的應(yīng)戰(zhàn)心理。
(1)優(yōu)勢心理：指考官因處于主導(dǎo)地位而產(chǎn)生的居高臨下的心理傾向。表現(xiàn)為面試結(jié)果評定上的個人傾向性。應(yīng)該以一種不卑不亢的平衡心態(tài)去對待，充分發(fā)揮自己的才能。
(2)愿當(dāng)“伯樂”：中國有句俗語，“千里馬常有，伯樂難尋”，考官對于考生來說，都希望自己是伯樂，能挑選出真正的人才，能夠發(fā)現(xiàn)真正的千里馬。這就促使考官對自己的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，謹(jǐn)慎考核、細(xì)致詢問，盡量從考生中擇優(yōu)錄取。
(3)疲勞心理：面試過程中，考官要付出很大的精力，重復(fù)詢問、對話、判斷，長時間高度集中注意力，容易造成懶散和困倦?？赡軙o意間打個哈欠，做深呼吸，不斷看表，搓著手等表示厭倦，和一些不耐煩的習(xí)慣性動作。所以考官應(yīng)該具有較高的心理能力和較強(qiáng)的體力、精力和意志力。面試中要注意自己的言語和姿態(tài)，保持考官的形象，不要影響正常的面試氣氛。
面試中的心理戰(zhàn)術(shù)只是面試技巧中的一部分，在參加面試前應(yīng)做好充足的準(zhǔn)備，這樣才能在面試中有更好的發(fā)揮。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇十一
1、北京理工大學(xué)楊東平教授認(rèn)為奧數(shù)對少年兒童的摧殘之烈，遠(yuǎn)甚于黃、毒、賭，說它“禍國殃民”毫不過分，建議取消奧數(shù)班，對于取消奧數(shù)班這一建議談?wù)勀愕目捶ā?BR> 2、現(xiàn)在醫(yī)院存在如在醫(yī)院門前燒花圈等醫(yī)療糾紛問題，你是怎么看待這一現(xiàn)象的?
3、一個犯人的父母出車禍死亡，犯人不吃不喝，作為監(jiān)獄警察你怎么做?
2010年6月25日下午遼寧省警察考試面試真題。
2、58個公廁招人，736人報名，其中有46人是大學(xué)畢業(yè)生，對此你怎么看?
3、你剛到單位，一個老同事個人能力很強(qiáng)，卻看不慣年輕人做法，總批評你，你怎么看?
1、有人說，人肉搜索有利于反腐，有人說，人肉搜索侵犯了個人隱私，你是怎么看的?
2、假如你是派出所民警，領(lǐng)導(dǎo)讓調(diào)查青少年犯罪情況，你如何開展調(diào)查?
1、針對四地爭奪李白故里這一事件，你怎么看?
2、你怎么看待蟻族現(xiàn)象?
3、領(lǐng)導(dǎo)安排工作，各部門不配合，你如何處理?
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇十二
（目的：測試沉靜與自信）。
給一個簡短、有禮貌的回答：“我能做好我要做的事情”、“我相信自己，我想得到這份工作”。
*為什么你想到這里來工作？
（目的：測試對一項工作的準(zhǔn)備能力和自我表達(dá)能力）。
事實上，面試是求職者入公司所做的第一件工作，那么，為此項工作所做的準(zhǔn)備，就可以反映出一個人對工作的準(zhǔn)備能力。因為你在此前必須進(jìn)行大量的準(zhǔn)備來了解這家公司。組織幾個原因，最好是簡短而切合實際的。
*這個職位最吸引你的是什么？
（目的：讓你表現(xiàn)對這個公司、這份工作的看法）。
回答應(yīng)使考官確認(rèn)你具備他要求的素質(zhì)。
*你是否喜歡你老板的職位？
（目的：測試你對未來的設(shè)計能力）。
回答當(dāng)然是“yes”，如你不滿意，可補(bǔ)充：“當(dāng)我有這個評測能力時”，或“有這樣一個空缺時吧”。
*是否愿意去公司派你去的那個地方？
（目的：公司希望能找多面準(zhǔn)備的員工）。
如果你回答“no”，你可能會因此而失掉這份工作，記?。耗惚还陀煤螅憧梢院凸揪瓦@個問題再行談判。
*誰曾經(jīng)給你最大的影響？
（目的：了解你的手段）。
選一個名字即可，最好是你過去的老師等，再簡短準(zhǔn)備幾句說明為什么。
*你將在這家公司呆多久？
（目的：公司希望排除短期員工）。
回答這樣的問題，你該持有一種明確的態(tài)度，即：能待多久待多久，盡可能長，“我在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己?！?BR> *你最大的成就是什么？
（目的：測試你的總結(jié)能力）。
準(zhǔn)備一兩個成功的小故事。
*能提供一些參考證明嗎？
（目的：了解你的手段）。
你該準(zhǔn)備好一些相關(guān)的整潔的打印件，并有現(xiàn)在的電話和地址。
*未來的五年，你想成為什么樣子？
（目的：測試你對未來的設(shè)計能力）。
你事業(yè)的目標(biāo)回答一定要得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。
*有和工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎？
（目的：看你的自測能力和自信程度）。
說明要短，舉兩三個最重要的品質(zhì)，要有事實依據(jù)。
*導(dǎo)致你成功的因素是什么？
（目的：總結(jié)能力）。
回答要短，讓考官自己去探究，比如只一句話：“我喜歡挑戰(zhàn)性工作?！?BR> *你還有什么問題嗎？
（目的：看你的思考能力和溝通能力）。
你必須回答“當(dāng)然。你要準(zhǔn)備通過你的發(fā)問，了解更多關(guān)于這家公司、這次面試、這份工作的信息。
7.求職回答面試問題的技巧。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇十三
在面試當(dāng)中面試官問我們的問題其實都是有含義的，希望通過這些問題可以了解一些我們的想法或者是我們的情況，從而可以知道我們誰更適合公司的職位，所以說面試是很重要的事情，我們一定要知道一些常見面面試問題的回答技巧，這樣我們就可以更好的讓面試官認(rèn)定我們是合適的人選。面試問題哪些回答是不可取的。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇十四
的承受能力,及在有壓力的情況下是否仍能以專業(yè)的態(tài)度處理客戶問題.
3、電話溝通技巧以下提問用到了電話溝通技巧中的哪幾種提問方法。
(1)您的郵箱是通過web還是oe收發(fā)信件,對方有無退信或您的郵箱是不能收信還是不能發(fā)信(針對性問題)。
(2)客戶反映郵箱發(fā)出信件后,對方收不到信,客服人員就需要問客戶:信件發(fā)出后,您有沒有收退信(封閉式提問中的選擇性問題)。
(3)您的問題據(jù)我們技術(shù)人員判斷估計是網(wǎng)絡(luò)問題,您可以稍后一點再試一下,如何仍不正常打開網(wǎng)站,您再跟我們聯(lián)系一下,您看可以嗎(征詢性問題)。
您能說說當(dāng)時的具體情況嗎您能回憶一下當(dāng)時的具體情況嗎(開放式問題)。
(4)您的意思是想重新更換一部產(chǎn)品,是這樣的嗎(封閉式問題)。
了解面試的人員是否有參加過電話溝通技巧培訓(xùn),且是否能在實際工作中加以分辨和運(yùn)用.
作為和客戶溝通的主要渠道,呼叫中心確實扮演著重要的角色.因為它是一個公司的核心,包括客戶數(shù)據(jù)收集,潛在客戶挖掘,服務(wù),產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作.
(1)切實可行的工作流程;。
(2)嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);。
(3)完善培訓(xùn)制度,客服人員專業(yè)的業(yè)務(wù)水平;。
(4)全面有效的服務(wù)管理體系,將客戶服務(wù)工作深入到公司業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié),最大限度地降低客戶問題的發(fā)生率。
1.要以一顆平常心正確對待面試，要做好承受挫折的心理準(zhǔn)備。即使面試一時失利，也不要以一次失敗論英雄。
2.對招聘單位和自己要有一個正確的評價，相信自己完全能勝任此項工作?！坝行判牟灰欢ㄚA，沒信心一定輸?！?BR> 3.適當(dāng)提高服裝檔次，穿得整潔大方，以改變自身形象，增強(qiáng)自信心。
4.面試前做幾次深呼吸，心情肯定會平靜得多，勇氣也會倍增。
5.與主考官見面時，要主動與對方進(jìn)行親切有神的目光交流，消除緊張情緒。在心里盡量建立起與招聘者平等的關(guān)系。如果心里害怕，有被對方的氣勢壓倒的感覺時，就鼓起勇氣與對方進(jìn)行目光交流，待緊張情緒消除后，再表述自己的求職主張。
6.當(dāng)出現(xiàn)緊張的局面時，不妨自嘲一下，說出自己的感受，可使自己變得輕松些。
7.感到壓力大時，不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、言語、體態(tài)方面的缺點，借以提高自己的心理優(yōu)勢，這樣就會在自覺不自覺間提升自信，回答問題時也就自如多了。
8.當(dāng)與對方的談話出現(xiàn)間隔時，不要急不可耐，這樣反而給自己留下思考的空間，抓緊理清頭緒，讓對方感覺你是一位沉著冷靜的人。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇十五
2.客服盡量不要在回復(fù)客戶過程中出現(xiàn);好的，可以，有貨，等情況;。
聊天的一些問題語氣不要出現(xiàn)在旺旺客服銷售過程中;。
4.客服的回復(fù)語句最好為陳述語氣。
建議以最快回復(fù)的速度去回應(yīng)顧客，從而給顧客帶來好的購物體驗，切記要注意溝通語氣以及表情的應(yīng)用。
售中篇。
二、關(guān)于客戶詢問的回答。
2.務(wù)必講產(chǎn)品的獨有賣點告知顧客;。
3.不要刻意與顧客提示價格問題;。
4.圍繞產(chǎn)品本身與顧客交流。
作為一個合格的客服，首先要對自己的產(chǎn)品很了解，能知道產(chǎn)品本身的賣點在哪里，從而很好的介紹產(chǎn)品本身，適當(dāng)?shù)慕o顧客推介一下同類的其他產(chǎn)品以及優(yōu)惠的產(chǎn)品。
三、關(guān)于促單及贊美顧客。
1.首先要知道根據(jù)情況去肯定顧客看準(zhǔn)的寶貝的眼光;。
2.把產(chǎn)品的優(yōu)越性介紹給顧客;。
3.不可與顧客胡編亂造，所有的產(chǎn)品銷售都離不開產(chǎn)品本身;。
4.切記注意溝通語氣。
建議客服不要吝嗇自己的話語，一定要肯定顧客的眼光，適當(dāng)?shù)娜ベ澝李櫩?，人都是有感情的，給顧客帶來一個良好的購物心態(tài)，這樣可以減少很多不必要的麻煩，像中差評之類的，或許這也可以稱為情感銷售。
四、關(guān)于贈品及討價還價。
1.確認(rèn)客戶是購買多個產(chǎn)品或金額比較大;。
2.申請過程中仔細(xì)說明情況;。
3.不要刻意的去圍繞價格與客戶溝通;。
4.提示產(chǎn)品本身價值;。
5.根據(jù)情況給與客戶進(jìn)行推薦其他產(chǎn)品。
顧客在與客服討價還價期間，客服盡量不用直接的與顧客進(jìn)行價格討論，將話題引入產(chǎn)品本身，產(chǎn)品本身的優(yōu)越性介紹客戶，讓客戶進(jìn)行衡量?；蛘呓訏呦嚓P(guān)客戶能接受的價格范圍的產(chǎn)品，贈品要針對實際情況來定。
五、關(guān)于快遞以及不間斷溝通。
1.顧客長時間未回復(fù)，則需要主動與顧客溝通;。
2.要不間斷的保持和顧客的聯(lián)系;。
3.給與顧客進(jìn)行產(chǎn)品推薦;。
4.查看顧客所屬地區(qū)，給顧客確認(rèn)收貨地址，說明快遞，詢問是否可以到達(dá)。
客戶拍下寶貝并付款后，第一時間與顧客進(jìn)行確認(rèn)客戶的地址，電話是否正確，其次確認(rèn)購買的寶貝的顏色，名稱是否與拍下寶貝一樣。顧客在溝通過程中，客服要隨時要保持與顧客的溝通交流，不斷的進(jìn)行產(chǎn)品介紹，如果顧客說我看一下等會與你聯(lián)系的情況下，長時間沒有回復(fù)，客服需要主動的去聯(lián)系顧客。
六、關(guān)于發(fā)貨時間問題。
1.謹(jǐn)慎承諾寶貝的發(fā)貨時間;。
2.請務(wù)必在承諾時間點發(fā)貨，如果有困難，請不要隨意給消費(fèi)才承諾;。
3.活動期間，請保證發(fā)貨時間和淘寶大規(guī)則保持一致，請及時更新商品詳細(xì)描述。
七、關(guān)于客服結(jié)束語及訂單的跟蹤。
1.要給客戶灌輸收藏，評價的好處;。
2.給顧客發(fā)qq號或群號，要求客戶加入，方便及時跟我們聯(lián)系，解決問題;。
3.做好客戶的售后準(zhǔn)備(產(chǎn)品出售后不代表就完事，要充分做好一切準(zhǔn)備)。
4.安排好顧客要求的物流，要求等信;。
5.旺旺聊天的最后一句話務(wù)必保證為客服的話;。
6.以圍繞顧客滿意購物，愉快生活等語言進(jìn)行溝通;。
7.提醒顧客查收寶貝的時候一定要當(dāng)快遞面開包檢查;。
8.及時跟蹤物流信息，給顧客留言物流狀態(tài)，提醒顧客滿意給好評。
需要重點說明的是q號或者群號，這個很重要，可以積累很大一部分客戶資源，為以后多來做準(zhǔn)備，以后可以通過q或者q群實時的給顧客發(fā)一些更新的產(chǎn)品以及活動優(yōu)惠的信息。還有重點就是及時跟蹤顧客的物流信息，提醒顧客在滿意產(chǎn)品本身無問題的情況下給好評。
八、關(guān)于催單。
指的是拍下未付款的寶貝，客服需每天把前一天的未付款訂單進(jìn)行統(tǒng)計，通過旺旺或者電話來給顧客進(jìn)行一個產(chǎn)品的賣點介紹以及活動優(yōu)惠等內(nèi)容，盡量給顧客營造我們的寶貝是很搶手的，很超值的理念，從而去促使訂單成功。
售后篇。
九、關(guān)于錯發(fā)寶貝。
1.先要求顧客進(jìn)行拍照核實照片中的寶貝與購買寶貝是否是真的不符合;。
2.與倉庫核對訂單了解相關(guān)情況;。
3.核對清楚確定是發(fā)錯寶貝，通知安撫顧客并將寶貝郵遞回公司，公司給與換貨;。
5.務(wù)必與客戶溝通要保證產(chǎn)品的二次銷售沒有問題;。
6.要以安撫客戶的口吻和道歉的口吻與客戶進(jìn)行溝通，爭取客戶的好感度。
顧客收到寶貝后，發(fā)現(xiàn)寶貝并非是購買寶貝。與客服咨詢情況下?？头谝粫r間與顧客進(jìn)行溝通，并核實該情況是否屬實。要求顧客先進(jìn)行拍照發(fā)送照片進(jìn)行確認(rèn)。
十、關(guān)于寶貝質(zhì)量問題。
1.客戶剛收到寶貝就發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題后，核對客戶的照片，根據(jù)情況給客戶退換;。
3.確認(rèn)寶貝產(chǎn)品有問題后，給予解決，交于倉庫給與發(fā)貨;。
4.如果顧客已經(jīng)使用了一段時間，發(fā)現(xiàn)有問題，可根據(jù)實際情況來定。
注意了解原因，一定不要推卸責(zé)任用消極的態(tài)度來回答顧客，一定要查明原因為顧客解決麻煩。爭取顧客的好感度，培養(yǎng)顧客的忠誠度。
十一、關(guān)于七天無理由退換貨及發(fā)票問題。
1.7天無理由退換貨，商家需承擔(dān)寄送的快遞費(fèi)用;。
2.商家可以商品實際情況選擇是否主動幫買家投保退貨運(yùn)費(fèi)險;。
3.退貨運(yùn)費(fèi)險的賠付是發(fā)生在實際交易發(fā)生后，并且由保險公司賠付;。
4.必須說明可以開具發(fā)票;。
5.關(guān)于增值發(fā)票開具的要求，可根據(jù)店鋪實際情況梳理。
其實客服們只要掌握一些話術(shù)用語和技巧，對店鋪的轉(zhuǎn)化還是能夠帶來比較可觀的轉(zhuǎn)化的。從催單，促單，成單，每一步都很重要，加上好的售后服務(wù)，給顧客盡最大努力帶去更好的用戶體驗。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇十六
一.在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應(yīng)該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應(yīng)該有所慌張。
二，立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時將這一情況匯報醫(yī)院總值班醫(yī)生。
三，若病人病情穩(wěn)定，那么我將和值班護(hù)士一起對這位病人的情況做出相應(yīng)的對癥處理。
四，若病人情況危機(jī)，比較嚴(yán)重，我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請求協(xié)助治療。
五，治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報情況，得到批準(zhǔn)后再離開。
2、作為一名醫(yī)務(wù)工作者，你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢和不足?
一.我是一名醫(yī)務(wù)工作者，從事醫(yī)務(wù)工作，能夠接觸各式各樣的人，經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我具有較強(qiáng)的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認(rèn)真、穩(wěn)重、耐心細(xì)致。
二.是我有比較強(qiáng)的團(tuán)體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽(yù)，對待工作認(rèn)真努力，能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔(dān)本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。
三，俗話說，人無完人，金無足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會閱歷淺，工作經(jīng)驗少等，只有通過自身不斷地發(fā)現(xiàn)，再改正，并真誠、虛心地向別人請教學(xué)習(xí)，才能克服缺點，不斷完善自已。
3、你是一名急診科醫(yī)務(wù)人員，在你值班的時候，你的親戚好友找你有急事，你會怎么做?
一，仔細(xì)詢問親戚好友，了解急事的具體情況，性質(zhì)等，再作出相應(yīng)的判斷。
二，若是這件急事跟我的職業(yè)相關(guān)，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會根據(jù)當(dāng)時值班時的情況，根據(jù)病情的輕重緩急來處理，先處理嚴(yán)重的病人，絕對不會因為私人關(guān)系優(yōu)先照顧親戚。
三，若是私人事情，我會跟親戚說明我們急診值班的原則，必須堅守崗位，不得擅離職守，看是否可以等我下班后再幫他處理，相信我的親戚好友能夠理解。
4、你如何看待個別醫(yī)務(wù)工作者違反規(guī)定收受紅包?你如果遇到這種情況，你會怎么做?
一，收紅包這種現(xiàn)象是存在，但是這種情況是個別，而不是普遍的，大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的。近年來，衛(wèi)生主管部門多次拿“收紅包”開刀，開展行業(yè)不正之風(fēng)整頓工作。從建立電話，到設(shè)立廉潔賬戶;從聘請社會監(jiān)督員暗訪;《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中規(guī)定：醫(yī)師不得利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當(dāng)利益，收紅包的問題近幾年已經(jīng)有了很大的改變。
三，當(dāng)我遇到這樣的情況，我會跟患者說明絕對不收紅包，并且跟他說明，真正的病人，不送紅包，醫(yī)生也會認(rèn)真看病的，醫(yī)生不會拿病人的生命開玩笑，這是我們的職業(yè)道德，作為一個醫(yī)生最起碼的準(zhǔn)則。
一，國家大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)，這是利國利民的政策，作為新錄用的醫(yī)生，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉。
二，發(fā)揮作用的大小，我認(rèn)為要辯證地看。到基層去工作，能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗，可以提高我的基本業(yè)務(wù)水平，是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。
三，然而市級醫(yī)院能夠接觸到的病種多樣，鍛煉的機(jī)會相對也多，業(yè)務(wù)水平能得到很大的提升，因為有了之前在社區(qū)積累下的經(jīng)驗，能夠發(fā)揮更大作用。
6、你覺得你所實習(xí)的醫(yī)院有哪些地方不是很合理，你是怎樣處理的。
一，在實習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)我實習(xí)的醫(yī)院中，對殘疾人提供的設(shè)施比較少。
二，針對這一情況，我會和同學(xué)一起先作出調(diào)查，比如計算一周內(nèi)進(jìn)入醫(yī)院的殘疾人人數(shù)，請殘疾人填寫一些問卷調(diào)查等。
一，我會跟藥代說明絕對不收紅包，作為一個醫(yī)務(wù)工作者，我有最起碼的職業(yè)道德。
二，積極跟同事溝通，說明這樣的事情是第一次發(fā)生，并且向同事請教，下次再遇到這樣的事情要如何解決。
三，進(jìn)行自我反省，看看自己平時是不是言語或者行為方面有所不妥，給藥代造成了錯誤的印象，引起了誤會!
四，如果這種收紅包的現(xiàn)象確實發(fā)生的話，我應(yīng)該向醫(yī)院建議健全有關(guān)制度。
8、在當(dāng)今社會醫(yī)療糾紛成為了熱點話題，你是怎樣看待的?
一，醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的，特別是近年來受諸多因素的影響，醫(yī)療事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢。
二，分析近年來發(fā)生的各類型醫(yī)療糾紛及事故，幾乎都能從責(zé)任方面找到教訓(xùn)。如工作不認(rèn)真，制度不落實，說話隨便、不講技巧等。因此，我覺得要做好防范醫(yī)療糾紛工作，就必須強(qiáng)化各級各類人員的責(zé)任意識。
三，誰也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生，因為醫(yī)患雙方的意愿都是一致的。作為醫(yī)生，跟患者患兒一定要加強(qiáng)溝通，相互理解和信任。醫(yī)學(xué)是一個專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域，患者首先要信任并遵守醫(yī)生的囑托，主動配合醫(yī)生的治療和檢查，同時了解一些疾病常識。而“醫(yī)者父母心”，醫(yī)生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對待焦急的患者，建議作相關(guān)檢查和治療時，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發(fā)生，從而保證醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，讓患者得到及時治療，盡快康復(fù)。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇十七
問題一：“請你自我介紹一下”
思路： 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。 3、表述方式上盡量口語化。 4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。5、條理要清晰，層次要分明。 6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路: 1、 況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 簡單地羅列家庭人口。3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。 4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。 5、 宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。 6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。 7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。
問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”
思路： 1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。
問題四：“你最崇拜誰？”
思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。 2、 不宜說自己誰都不崇拜。 3、不宜說崇拜自己。 4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。 5、 不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人。6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。 7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五：“你的座右銘是什么？”
思路： 1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。 2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。3、不宜說那些太抽象的座右銘。 4、不宜說太長的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。 6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”
問題六：“談?wù)勀愕娜秉c”
思路： 1、不宜說自己沒缺點。 2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。 3、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點。 4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。
問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路： 1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。 2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。 3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷， 4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。 5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。 6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題八：“你為什么選擇我們公司？”
思路： 1、 面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項工作的態(tài)度。 2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。 3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好?！?BR> 問題九：“對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難？”
思路： 1、 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的?！?BR> 問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”
思路： 1、 如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作。”
問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦？”
思路： 1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見?！?、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?！?BR> 問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖俊?BR> 思路： 1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2、 招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個機(jī)會，我一定能成為貴公司的棟梁！”
問題十三：“你能為我們做什么？”
思路： 1、 基本原則上“投其所好”。 2、 回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。 3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。
問題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？”
思路： 1、 如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。2、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位?！?BR> 問題十五：“你希望與什么樣的上級共事？”
思路： 1、通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機(jī)會。 2、最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。 3、如“做為剛步入社會新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了?！?BR> 問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”
（轉(zhuǎn)載）
1、我們?yōu)槭裁匆赣媚?
（測試你的沉靜與自信。）給一個簡短、有禮貌的回答：我能做好我要做的事情、我相信自己，我想得到這份工作。
2、為什么你想到這里來工作?
（這應(yīng)該是你喜愛的題目。）因為你在此前進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備，你了解這家公司。組織幾個原因，最好是簡短而切合實際的。
3、這個職位最吸引你的是什么?
（這是一個表現(xiàn)你對這個公司、這份工作看法的機(jī)會。）回答應(yīng)使考官確認(rèn)你具備他要求的素質(zhì)。
4、你是否喜歡你老板的職位?
回答當(dāng)然是yes，如你不滿意，可補(bǔ)充：當(dāng)我有這個評測能力時，或有這樣一個空缺時吧。
5、你是否愿意去公司派你去的那個地方?
如果你回答no，你可能會因此而失掉這份工作，記?。耗惚还陀煤竽憧梢院凸揪瓦@個問題再行談判。
6、誰曾經(jīng)給你最大的影響?
選一個名字即可，最好是你過去的老師等，再簡短準(zhǔn)備幾句說明為什么。
7、你將在這家公司呆多久?
回答這樣的問題，你該持有一種明確的態(tài)度，即：能待多久待多久，盡可能長，我在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己。
8、什么是你最大的成就?
準(zhǔn)備一兩個成功的小故事。
9、你能提供一些參考證明嗎?
你該準(zhǔn)備好一些相關(guān)的整潔的打印件，并有現(xiàn)在的電話和地址。
回答一定要得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。
11、你有和這份工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎?
說明要短，舉兩三個最重要的品質(zhì)，要有事實依據(jù)。
12、導(dǎo)致你成功的因素是什么?
回答要短，讓考官自己去探究，比如只一句話：我喜歡挑戰(zhàn)性工作。
13、你最低的薪金要求是多少?
（這是必不可少的問題，因為你和你的考官出于不同考慮都十分關(guān)心它。）你聰明的做法是：不做正面回答。強(qiáng)調(diào)你最感興趣的是這個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的工作，避免討論經(jīng)濟(jì)上的報酬，直到你被雇用為止。
14、你還有什么問題嗎?
你必須回答當(dāng)然。你要準(zhǔn)備通過你的發(fā)問，了解更多關(guān)于這家公司、這次面試、這份工作的信息 。
其實，簡歷上的東西不一定是完全真實的，可以適當(dāng)夸大的，但不可以作假。面試官通過簡歷內(nèi)容對你有了初步了解，面試問題也會從你簡歷上的內(nèi)容著手。比如，簡歷中寫到你是班長，組織了xx活動，面試官通常會以此為切入點，問到諸如“能詳細(xì)介紹一下該活動嗎”、“你在該活動中扮演了什么角色”、“你是組織者還是參與者”等問題。
類似問題只是本次面試的開始，因為簡歷上的內(nèi)容都是你親自參與過的，回答相對簡單，也有利于緩解緊張的氣氛。但是，簡歷上的任何活動、工作，面試官的關(guān)注點在于你在該活動中充當(dāng)?shù)?角色、做了什么事、得到了怎樣的鍛煉，他并不關(guān)注活動本身。
這基本是一道必會談到的問題，換位思考，如果你是招聘的企業(yè)，應(yīng)聘者連你的公司都不了解，你肯定不會要他，會感覺求職者只是來試試運(yùn)氣而已。
對于此問題的回答，不需要說出什么新意，面試之前，去百度百科、公司官網(wǎng)查詢一些所應(yīng)聘公司的基本情況，記下來、有大概印象就行了。這里主要說這三點，一是公司是干什么的，一是公司在行業(yè)的地位，一是公司文化。公司文化是一定要提的，文化是一家公司最根本的東西，而且要表明，你認(rèn)可該公司的文化氛圍，并樂于加入。
此問題包括兩方面內(nèi)容，一是你所應(yīng)聘職位的工作內(nèi)容是什么，一是對該職位對應(yīng)聘者的要求是什么。公司在發(fā)布招聘信息的時候，都會寫清楚崗位職責(zé)和對應(yīng)聘者的要求，你要事先了解，要有大體印象。
如果在緊張的氛圍下，你想不起來，不知道這個崗位是干嘛的、有什么要求，不要吞吞吐吐不說話，更不要亂編，就如實告訴面試官：“在投這份簡歷之前，我對該職位有了一定的了解，可能是因為緊張，想不起來它的具體要求了，但當(dāng)時我是結(jié)合了自己的實際情況，可以勝任這份工作的，是經(jīng)過深思熟慮以后才投的簡歷?！?BR> 我在零點研究咨詢集團(tuán)接受面試的時候，人力資源總監(jiān)問的我這個問題“評價一下你自己”，我當(dāng)時是這么回答的，“對于我個人的評價，我想用三個詞來概括，責(zé)任、尊重、團(tuán)隊。首先我是一個很負(fù)責(zé)任的人，不管對自己還是對社會，我在學(xué)校成立了一個組織，專門資助貧困地區(qū)的孩子上學(xué)；第二是尊重，無論是身邊的同學(xué)、老師，還是以后對同事領(lǐng)導(dǎo)客戶，我都會帶著一顆尊重他人的心來和他們相處；第三是團(tuán)隊，因為我相信沒有人可以單打獨斗成功，良好的團(tuán)隊是一切成功的基礎(chǔ)?！边@是我的回答，大體意思是這樣，我個人認(rèn)為用幾個詞來概括自己的性格特點、行為方式，然后每個詞對應(yīng)一件事情來印證你說的這個特點。
當(dāng)你用詞語對自我進(jìn)行概括的時候，最好能夠結(jié)合所應(yīng)聘職位的要求來說。
只要面試官問到了這個問題，就一定要談，切不可說沒有優(yōu)點，更不能說沒有缺點，而且，無論是說優(yōu)點，還是說缺點，都要找到相關(guān)的事例來印證。有點可以放心大膽的說，自己編也行，責(zé)任心強(qiáng)啊、團(tuán)隊啊、認(rèn)真啊，褒義詞都可以。缺點不能隨便說，切記，所說的缺點絕對不可以影響到所要應(yīng)聘的崗位要求，比如說，如果應(yīng)聘的文字編輯，然后你說自己的缺點是有點粗心，那就game over了，因為文字編輯這個崗位就要求認(rèn)真的，粗心是與之相對的。太認(rèn)真、太熱情啊這種詞語不要說，這不是缺點，這是在變相夸自己，沒人會喜歡。所說的缺點一定要是無關(guān)痛癢的，然后說明已經(jīng)意識到了這一缺點，表明在日常工作生活中正在努力改變。
對于此問題的回答，主要根據(jù)個人經(jīng)歷，不同經(jīng)歷的人會有不同的故事。同樣有兩點需要記下，如果問的是最成功的事，要總結(jié)出成功的原因；如果問的是最失敗的事情，要總結(jié)出得到的教訓(xùn)。
一旦面試官和你談到了工資待遇，就意味著，你距離成功很近了。
談到工資的時候，求職者往往不好意思，或者不知道怎么開口，這里有一份參考數(shù)據(jù)，研究生在北上廣種一線城市工作的話，一般起薪是5000至6000元，本科生可以說4000左右；二三線城市，研究生起薪4000左右，本科生起薪3500元左右。這里說的是一般情況下，特殊行業(yè)、特殊公司不在此列。
其實，崗位工資基本都是定好的，尤其在求職壓力較大的當(dāng)下，并不會因為你的期望薪資有所改變。至于這個問題的回答，以下要點可供參考：首先，我一直是這么認(rèn)為的，薪資即是生活的保障，也是個人價值的體現(xiàn)，我期待的薪資是5000元，當(dāng)然，如果公司認(rèn)為我的期待略高，沒關(guān)系，我會朝著我期待薪資的目標(biāo)去努力，因為我相信薪資和能力是成正比的。
當(dāng)面試官問到求職者是否有疑問時，求職者最好給予回應(yīng)。另外，公司負(fù)面的東西不要問，薪資不要問。比較合適的問題包括公司對新員工的培訓(xùn)體系、公司晉升體系等。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇十八
答:。
一、我是一名醫(yī)務(wù)工作者，從事醫(yī)務(wù)工作，能夠接觸各式各樣的人，經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我具有較強(qiáng)的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認(rèn)真、穩(wěn)重、耐心細(xì)致。
二、是我有比較強(qiáng)的團(tuán)體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽(yù)，對待工作認(rèn)真努力，能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔(dān)本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。
三、俗話說，人無完人，金無足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會閱歷淺，工作經(jīng)驗少等，只有通過自身不斷地發(fā)現(xiàn)，再改正，并真誠、虛心地向別人請教學(xué)習(xí)，才能克服缺點，不斷完善自已。
答:一、在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應(yīng)該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應(yīng)該有所慌張。
二、立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時將這一情況匯報醫(yī)院總值班醫(yī)生。
三、若病人病情穩(wěn)定，那么我將和值班護(hù)士一起對這位病人的情況做出相應(yīng)的對癥處理。
四、若病人情況危機(jī)，比較嚴(yán)重，我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請求協(xié)助治療。
五、治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報情況，得到批準(zhǔn)后再離開。
答:。
一、仔細(xì)詢問親戚好友，了解急事的具體情況，性質(zhì)等，再作出相應(yīng)的判斷。
答:。
一、作為新錄用的醫(yī)生，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉，爭取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗，為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。
二、查閱相關(guān)資料，深入了解國家農(nóng)村政策和措施，
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇十九
這個問題通常是一個面試的開始的第一個問題，要額外的小心不要滔滔不絕。盡可能的讓你的回答在一分鐘，最多2分鐘的時間內(nèi)結(jié)束。你的回答應(yīng)該包含以下4個，主題:早期生活，教育背景，工作背景以及最近的工作經(jīng)驗。要著重強(qiáng)調(diào)最后的那個主題。要牢記這個問題通常是一個熱身的問題，不要把你的最重要的觀點浪費(fèi)在這個問題上。
2、你認(rèn)為自己最大的弱點是什么?
絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌芨可危了。
3、你最喜歡的大學(xué)課程是什么?為什么?你最不喜歡的大學(xué)課程是什么?為什么?
說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程吧，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。
“我不得不說是我們大學(xué)的主修課程，雖然我知道他們只是例行一下公事，但課堂上死氣沉沉，老師和學(xué)生都只不過想熬完這個學(xué)期”。
4、為什么你希望來我們公司工作?
最糟糕的答案就是“因為我喜歡人”。要是你喜歡的是動物，那你去哪工作呢?在這個問題的回答上，并且貫穿整個面試的過程中，一個優(yōu)秀的答案總是來自于你所作的調(diào)查研究，這樣的話你可以從公司的需要那個方面來回答。你可能說你的研究表明這個公司所做的工作正是你說希望參與的`，并且他們做這個工作的方式極大的吸引了你。例如，如果這個公司由于強(qiáng)大的管理而著稱，納悶?zāi)愕拇鸢缚梢蕴岬竭@個事實，并表示你希望成為這個小組的一員。如果這個公司著重強(qiáng)調(diào)研發(fā)，那么就強(qiáng)調(diào)你希望創(chuàng)造你的事物，而你知道這個公司非常鼓勵這樣的行為。如果這個公司強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)控制，你的答案就應(yīng)該包含對數(shù)字的熱愛。
如果你覺得你必須捏造一個答案，例如如果這個公司強(qiáng)調(diào)研發(fā)，但是你覺得你必須提到這一點而實際上你對這根本不感興趣，那么你可能根本不應(yīng)該參加這個面試，因為你可能根本不會考慮在這個公司工作。
你的之前的準(zhǔn)備必須包括對這個公司做詳盡的了解，來避免到一個你無法發(fā)揮才干或者根本不想去的公司面試。大多數(shù)人都不擅長說謊，所以在面試中欺瞞面試官是一件很困難的事情。即使你成功的做到了這一點，你所獲得的也只是一個你不想?yún)⒓拥墓ぷ鳌?BR> 5、你可以為我們完成哪些其他人做不到的事情?
這個問題上，你有權(quán)利或者是義務(wù)來自吹自擂。談?wù)撘恍┠阃瓿晒ぷ鞯挠涗?，提到你簡歷中的獨特之處，或者列出你職業(yè)生涯中的成就。告訴別人，你的技能和興趣在獲取這些結(jié)果的過程中發(fā)揮了很大的作用，并使得你很有價值。提到你能夠合理的安排工作優(yōu)先順序，找出問題，并利用你的經(jīng)驗和精力來解決問題。
6、最能概括你自己的三個詞是什么?
我經(jīng)常用的三個詞是：適應(yīng)能力強(qiáng)，有責(zé)任心和做事有始終，結(jié)合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿Α?BR> 7、你對加班有什么看法?
盡量誠實——如果你說了“是”而實際上卻不想，那么你會被人一直盯住。
8、你是怎么知道我們招聘這個職位的呢?
如果你是從公司內(nèi)部某人處打聽回來的消息，記得提及他的名字，公司不說偏袒內(nèi)部關(guān)系不代表它不存在。
9、你的業(yè)余愛好是什么?
找一些富于團(tuán)體合作精神的，這里有一個真實的故事：有人被否決掉，因為他的愛好是深海潛水。主考官說：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應(yīng)團(tuán)體工作。
10、有想過創(chuàng)業(yè)嗎?
這個問題可以顯示你的沖勁，但如果你的回答是“有”的話，千萬小心，下一個問題可能就是“那么為什么你不這樣做呢?”
11、告訴我三件關(guān)于這公司的事情。
你應(yīng)該知道十件和公司有關(guān)的事情，他問你三件你回答四件，他問你四件你回答五件。
12、你覺得這個職位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?
列出3到4個這個工作吸引人的方面，然后提出一個簡單的不重要的不吸引人的問題。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇二十
護(hù)士職業(yè)需滿足以下條件：
(1)具有完全民事行為能力。
(2)在中等職業(yè)學(xué)校、高等學(xué)校完成教育部和衛(wèi)生部規(guī)定的普通全日制3年以上的護(hù)理、助產(chǎn)專業(yè)課程學(xué)習(xí)，包括在教學(xué)、綜合醫(yī)院完成8個月以上護(hù)理臨床實習(xí)，并取得相應(yīng)學(xué)歷證書。
(3)通過衛(wèi)生部組織的護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試，符合衛(wèi)生部規(guī)定的健康標(biāo)準(zhǔn)。
2、護(hù)士應(yīng)具備什么素質(zhì)?你覺得自己做護(hù)士有什么優(yōu)勢?
護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)：
(1)職業(yè)道德素質(zhì)。
護(hù)士是白衣天使，救死扶傷是其工作職責(zé)，因此應(yīng)具有良好的職業(yè)道德。護(hù)士與患者是兩個地位平等的個體，只是社會分工的不同，對患者應(yīng)象對待朋友和親人一樣，為其創(chuàng)造整潔、舒適、安全、有序的診療環(huán)境，及時熱情地接待患者，用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說，并盡量滿足其提出的合理要求，施予人性化的醫(yī)療服務(wù)。
(2)專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。
第一，具有高度的責(zé)任心，嚴(yán)守工作崗位，密切觀察患者情況的變化，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，認(rèn)真做好查對制度，時刻牢記醫(yī)療安全第一，杜絕醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
第二，具有敏銳的觀察力，善于捕捉有用的信息。有豐富的想象力，勇于技術(shù)創(chuàng)新。有較強(qiáng)的語言表達(dá)力，掌握與人交流的技巧，能根據(jù)患者的具體情況靈活運(yùn)用語言進(jìn)行心理護(hù)理。
第三，有扎實的專業(yè)理論知識，掌握各種常見病的癥狀、體征和護(hù)理要點，能及時準(zhǔn)確地制定護(hù)理計劃。掌握護(hù)理心理學(xué)和護(hù)理倫理學(xué)知識，了解最新的護(hù)理理論和信息，積極開展和參與護(hù)理科研。
第四，有嫻熟的護(hù)理操作技能。熟練的護(hù)理操作技術(shù)是一個優(yōu)秀護(hù)士應(yīng)具備的基本條件，除了常見的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)外，對現(xiàn)崗位的專科護(hù)理技術(shù)應(yīng)精通，能穩(wěn)、快、準(zhǔn)、好地完成各項護(hù)理工作，高超的護(hù)理技術(shù)不僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強(qiáng)自己的自信心，給人一種美的享受。
第五，掌握急救技術(shù)和設(shè)備的使用，熟悉急救藥品的應(yīng)用，能熟練地配合醫(yī)生完成對急癥或危重患者的搶救。
第六，護(hù)士應(yīng)利用做護(hù)理工作時的有利條件，向患者及家屬進(jìn)行健康和衛(wèi)生知識的宣傳教育，對一些常見的慢性病，如：糖尿病、高血壓、心腦血管病等進(jìn)行飲食、日常生活和用藥等方面的指導(dǎo)。根據(jù)本地的實際情況做好防治傳染病的宣傳工作。
(3)文化儀表素質(zhì)。
護(hù)士除了要有豐富的醫(yī)學(xué)知識和精通護(hù)理專業(yè)知識外，還要加強(qiáng)自身的文化修養(yǎng)，有不斷進(jìn)取的求知欲，積極參加繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面，跟上醫(yī)學(xué)發(fā)展的步伐;多學(xué)一些語言學(xué)、哲學(xué)、社會公共關(guān)系學(xué)、人文醫(yī)學(xué)等知識，豐富自己的知識內(nèi)涵;學(xué)習(xí)禮儀知識，使自己的言行舉止、著裝更得體有氣質(zhì)，提升自身形象，增強(qiáng)自信心和公眾信服力，應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
(4)心理素質(zhì)。
護(hù)士是臨床護(hù)理工作的主體，要提供最佳的護(hù)理服務(wù)，就必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，有一個良好的精神面貌和健康的心理素質(zhì)。積極向上、樂觀自信的生活態(tài)度;穩(wěn)定的情緒，遇挫折不灰心，有成績不驕傲;能臨危不懼，在困難和復(fù)雜的環(huán)境中能沉著應(yīng)對;有寬闊的胸懷，在工作中能虛心學(xué)習(xí)同事的新方法和新技術(shù)，能聽取不同意見，取眾之長，補(bǔ)己之短，工作中能互相交流經(jīng)驗。
(5)身體素質(zhì)。
護(hù)理工作是一個特殊的職業(yè)，是體力與腦力勞動相結(jié)合的工作，且服務(wù)對象是人，關(guān)系到人的生命，工作中稍有不慎就會斷送一條生命，因而工作時精神高度集中，因此要求護(hù)士要有健康的身體，精力的充沛才能保證順利地工作。
結(jié)合自己的優(yōu)點、長處和護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)，闡述自己在做護(hù)士方面的優(yōu)勢。
3、護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范?
護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范。
(1)熱愛本職、忠于職守、對工作極端負(fù)責(zé)，對患者極端熱忱。
(2)滿足病人生理、心理、安全、求和、愛美的需要，使之處于最佳心理狀態(tài)。
(3)尊重病人權(quán)利，平等待人，做病人利益的忠實維護(hù)者。
(4)審慎守密，不泄露醫(yī)療秘密和病人的隱私。
(5)求實進(jìn)取，對技術(shù)精益求精。
(6)對同事以誠相待，互敬互讓，通力合作。
(7)舉止端莊，文明禮貌，遵紀(jì)守章，助人為樂。
(8)廉潔奉公，不接受病人饋贈，不言過其實，不弄虛作假。
(9)愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約。
(10)以奉獻(xiàn)為本，自尊自愛，自信自強(qiáng)。
4、如果你當(dāng)了護(hù)士，應(yīng)該怎么做?
(1)工作時面帶微笑，對患者及其家屬態(tài)度和藹。
(2)細(xì)心耐心地照顧每一位患者，尤其是那些重癥患者和小孩。
(3)向護(hù)士長和同行努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極參加醫(yī)院組織的各種培訓(xùn)。
(4)積極、溫和與患者及其家屬溝通，盡可能地減少或避免醫(yī)患矛盾。
5、你為什么要當(dāng)護(hù)士?
這個問題，既不能回答得太大，太大容易使面試官感覺到你在有意煽情，也不能回答得太小，太小容易使面試官認(rèn)為你是一個沒有職業(yè)道德或工作理想的人。所以，一方面要結(jié)合護(hù)士職業(yè)的特點，另一方面要結(jié)合自己的理想、興趣等。如：我喜歡護(hù)士這個職業(yè)，更希望在具體的工作中去履行護(hù)士誓言，把我所學(xué)的知識付諸實踐，把微笑和溫暖帶給那些需要康復(fù)的人，做一個真正的白衣天使。
6一級護(hù)理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有那些?合格率是多少?
一級護(hù)理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
(1)按等級護(hù)理要求定時巡視，嚴(yán)密觀察病情變化，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。
(2)正確及時執(zhí)行醫(yī)囑，完成各項治療。
(3)按護(hù)理常規(guī)，認(rèn)真落實各項護(hù)理措施并記錄。
(4)落實基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，意識障礙患者必須專人陪護(hù)，必要時加護(hù)欄。
(5)掌握患者一般情況及病情，包括床號、姓名、診斷、病情、飲食、治療、護(hù)理、心理、檢查結(jié)果。
一級護(hù)理的合格率：一級護(hù)理合格率≥95%。
7、怎樣與病人建立良好的護(hù)患關(guān)系?
(1)重視患者接待工作，在患者心目當(dāng)中建立良好的第一印象。
(1)護(hù)士要有高尚的職業(yè)道德。高尚的.職業(yè)道德能夠增加患者對護(hù)士的信任，拉近患者與護(hù)士的關(guān)系。
(2)理解患者，體諒患者，同情患者，尊重患者。
(3)掌握扎實的護(hù)理技能和豐富的護(hù)理知識，及時發(fā)現(xiàn)和滿足患者的需求，在嫻熟的工作是贏取患者的認(rèn)可。
(4)維護(hù)患者利益，尊重患者隱私。
8、住院患者健康教育內(nèi)容?
(1)心理健康教育。首先應(yīng)穩(wěn)定患者情緒，緩解其心理壓力，解除患者的緊張、焦慮、煩躁等情緒，調(diào)節(jié)其情緒的變化，調(diào)動其主觀能動性，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。
(2)基礎(chǔ)知識。在了解患者學(xué)識能力、個性和興趣愛好等特點的基礎(chǔ)上，按不同層次講授不同的教育內(nèi)容，讓患者了解自己病因診斷和治療知識。
(3)飲食治療教育。向病人介紹飲食治療的意義和具體措施，使病人做到合理膳食，科學(xué)飲食。
(4)將防病目標(biāo)人群由過去以病人為中心擴(kuò)大到高危人群和健康人群，提高全人群健康水平。用健康行為逐步代替各種不良生活習(xí)慣，提高防病治病的措施。
9、如果有病人刁難你，你該怎么做?
作為一名護(hù)士，要明白醫(yī)患矛盾是再所難免的事情，但同時也要清楚地認(rèn)識到，理解、信任和尊重患者是護(hù)士必須具體的素質(zhì)。當(dāng)有病人有意刁難時，首先要從態(tài)度上讓著患者，同時以和善、耐心的態(tài)度與患者積極交流，認(rèn)真溝通，耐心聽取患者的意見，細(xì)心詢問患者的要求，逐漸取得患者的信任和認(rèn)可。
10、如果在醫(yī)院你和患者有矛盾，你應(yīng)該怎么解決?
控制住事態(tài)，了解患者的訴求查明真相，給患者一個合理的解決方案。這個時候切記不能粗暴蠻干，以免進(jìn)一步激化矛盾。盡管醫(yī)院是救死扶傷的地方，但遇到極個別的不講理的患者胡攪蠻纏，故意挑事的人也不能一味的遷就，要勇于拿起法律武器維護(hù)醫(yī)院的合法權(quán)益。
11、如果護(hù)士長刁難你，你該怎么做?
如果護(hù)士長有意刁難我，按常理推測不會是因為我的工作沒有做好，因為如果我的本職工作沒有做好的話，那護(hù)士長就不是刁難我，而是理直氣壯的批評教育我。假設(shè)護(hù)士長刁難我，那她是出于什么動機(jī)?是因為什么原因?一個人不會無緣無故、莫名其妙地去刁難另外一個人，既然護(hù)士長刁難我，我就必須先找出具體的原因，然后對癥下藥。
12、如果兩個護(hù)士長同時讓你做事情，你該怎么辦?
如果在時間上不相互沖突，在能力上能夠接受的話，我會分別按照兩個護(hù)士長的要求去做;如果在時間上相互沖突，我會和每個護(hù)士長溝通交流，說明原委，講清事實，然后按照先后順序完成每個護(hù)士長讓我做的事情。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇一
1、接電話面試通知時給hr留下好印象。
在接到面試通知電話的時候，hr就可以從答復(fù)的語氣上知道此人適不適合。例如，有些人接電話很沒有精神，像是沒有睡醒，有些人接電話嘻嘻哈哈的，周邊的環(huán)境很吵鬧。在接到面試通知電話的時候，及時你身處雜亂的環(huán)境，聽不清對方說話時，也應(yīng)該及時說明一下，找個安靜的地方回復(fù)電話。
2、面試時，請針對你的應(yīng)聘職位進(jìn)行著裝。
在面試前，打電話詢問hr，在面試著裝方面有什么要求，這樣就不怕自己的著裝讓hr不喜了。有些老板甚至不喜歡男生頭發(fā)有點長，認(rèn)為這樣顯得不精神。
3、不要忽悠面試官，不知道的問題坦誠些，企業(yè)要的并不是什么都會的人。
有些求職者在面試時明顯地“忽悠”面試官，說自己什么都好，其實這樣做并不聰明。經(jīng)歷豐富的hr閱人無數(shù)，是會擠出你話里的水分的，所以不要冒這個險。
4、要有時間觀念。
在面試的時候，最忌諱的就是遲到，如果遇到堵車等意外情況，可以給面試官打個電話，大多數(shù)面試官還是會接受的。
5、多做些準(zhǔn)備工作。
在面試前先了解一下面試單位的文化背景或者企業(yè)資料。不然在面試的時候，連最基本的問題都回答不了，有的人甚至連自我介紹都沒有準(zhǔn)備過。
6、忌諱說：“給我一個學(xué)習(xí)的機(jī)會?！?BR> 一個企業(yè)在招聘員工時都是付出了很大的成本，如果你在面試的時候是告訴公司你是來學(xué)習(xí)的，公司也不是慈善機(jī)構(gòu)，出錢讓你來學(xué)習(xí)，你可以換句話說“我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)”，既能表現(xiàn)自己的誠意也能表現(xiàn)自己的長處。
7、敢于說出你的期望。
在面試的過程中，很多hr都會問面試者“你想找一份什么樣的工作?你期待有一個什么樣的工作環(huán)境?”很多人都會說“沒關(guān)系，什么樣的都可以!”其實這樣恰恰表現(xiàn)了你對公司沒有期望，也不在乎自己的職業(yè)。
8、不要看輕小公司。
在很多地方都有正在處于創(chuàng)業(yè)期的小公司，規(guī)模也僅僅只有三五個人到十幾個人，小公司也有小公司的好，公司制度相對更自由，發(fā)展空間也比較大。所以大家不要輕看小公司，能夠存活下來的小公司，都有一定的實力。
9、要學(xué)會抓住機(jī)會、學(xué)會感恩。
當(dāng)你還是應(yīng)屆生，或者工作經(jīng)驗不足時，每個到你面前的面試機(jī)會都不是那么容易的，“就業(yè)難”這個問題在短期內(nèi)改變不了，所以，有了面試機(jī)會，千萬要懂得珍惜，要學(xué)會抓住機(jī)會。 另外，要學(xué)會感恩。雖然找工作雙向選擇，但對于招了你的公司不要不會感恩，不要一不順順意就跳槽。
1、你認(rèn)為怎樣的工作和環(huán)境適合你?
第三，我理想的工作環(huán)境是單位工作規(guī)范有序，人人按規(guī)章辦事，領(lǐng)導(dǎo)正直民主，同事間和諧相處。
2、對“公務(wù)員升職慢，在單位里熬年頭”這一說法有什么看法?
第五;我相信只要立足本崗，干好工作，金子總會發(fā)光的。
面，一個人對所從事工作的悟性、工作后的再學(xué)習(xí)顯得尤其重要。
3、有人認(rèn)為工作環(huán)境和待遇是選擇工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，你對這個問題怎么認(rèn)識?
第五，一個人選擇工作不完全取決于工作環(huán)境和待遇，還要與自己的興趣、愛好和所學(xué)的專業(yè)。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇二
所謂綜合分析能力就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，對各部分和各要素進(jìn)行周密的分析，把有內(nèi)在聯(lián)系的要素歸結(jié)起來，從整體上真正認(rèn)識客觀事物。
【例題速遞】你如何理解“基層工作做得好，人民生活才能好”這句話?
-崗位匹配性-。
崗位匹配性，是指求職者的動機(jī)、能力、性格、價值觀等各方面要素與崗位任職要求是否吻合，同時崗位所提供的資源和平臺能否滿足求職者的需求，二者匹配程度越高，其勝任該崗位工作并能夠穩(wěn)定地從事該工作的可能性越大。
【例題速遞】你為什么報考這個崗位?
-應(yīng)變能力-。
應(yīng)變能力是指面對意外事件等壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法妥善解決問題的能力，即應(yīng)對變化的能力。此類試題考查考生在面對突發(fā)情況或者壓力時，能否保證情緒穩(wěn)定，不手忙腳亂;在不同的場合、不同的情況下，能否保持始終如一，舉止有度;面對突發(fā)情況時，能否迅速找到解決辦法，考慮周到細(xì)致，方法合理有效;能否反應(yīng)靈敏、積極，敏銳把握事件的潛在影響，有序應(yīng)對突發(fā)情況。
【例題速遞】在你工作的地方有群眾聚眾鬧事，你打算如何去處理這個事情?
-計劃組織協(xié)調(diào)能力-。
計劃組織協(xié)調(diào)能力類的題直接考查考生解決問題的能力，包括統(tǒng)籌安排工作的能力、組織調(diào)配人財物的能力、協(xié)調(diào)利益主體間關(guān)系的能力等。命題人有時會根據(jù)考生報考職位的不同，設(shè)計不同情景的面試考題，通過考生作答時體現(xiàn)出的工作思路來考查考生是否具有組織活動的經(jīng)驗和能力。
【例題速遞】領(lǐng)導(dǎo)安排你去做一個送法進(jìn)村活動，你會怎么開展?
-人際交往的意識與技巧-。
此部分主要考查處理沖突的能力、建立關(guān)系的能力、說服與影響他人的能力、團(tuán)隊合作與協(xié)調(diào)的能力、傾聽與溝通的能力，等等。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇三
輔警面試考試不僅僅是考查解題的思路，它其實是針對個人整體狀態(tài)能力的考查，所以，平時我們備考，除了尋找一些試題，練習(xí)自己解題的思路外，還需要掌握面試技巧及注意事項!
1.提前考察面試地點。
考察地點是為第二天的面試做準(zhǔn)備，也是做心理準(zhǔn)備。前一天最好去考試考試地點好好的全方位的考察一下，能住在那里更好，方便熟悉環(huán)境，這樣可以很大程度上減輕第2天的緊張感。第二天盡量早去。
2.堅定信心。
考官所樂于見到的是一名積極樂觀、自信自然的考生，而不是一名戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、顧慮重重、束手束腳的考生，因此考生要做到的是與考官良好的互動，不要把自己和考官放在對立面上去。面試前一天，與朋友彩排一下，準(zhǔn)備好經(jīng)常提及的問題的答案，讓朋友提提意見，也是不錯的選擇。
3.候考時調(diào)整狀態(tài)。
等待面試的時候不要讓自己過于放松，否則會和你一會進(jìn)考場高度緊張的心情形成巨大的反差，但也不要過于緊張，快速復(fù)習(xí)一下之前看過的資料，最好在腦子里一遍，保持最佳狀態(tài)，一直到進(jìn)入考場。但是要注意，這時候不要看新題了，也不要看新資料了，新的東西看過一遍一會緊張的時候也不會記起來，反而讓你更緊張，這時候就看老的資料，就是調(diào)節(jié)思路，讓思維活躍起來.或者聊天也可以，這個根據(jù)每個人的具體情況自我調(diào)節(jié)，把自己調(diào)整到最佳狀態(tài)。
4.進(jìn)場時保持鎮(zhèn)定。
這時候你被引領(lǐng)員叫到了，不要驚慌，這時候是不記時間的，你要調(diào)整好自己，不要的就跑出去，這樣不容易平復(fù)你的心情，還會讓你進(jìn)入考場之后錯誤百出。記住保持清醒和鎮(zhèn)靜。別忘了基本禮儀。
5.簡潔入座。
考生入座時，應(yīng)注意調(diào)整椅子與桌子的距離，太遠(yuǎn)會影響你用筆記錄，太近身體會趴在桌子上，給人拖沓的感覺，總之，距離要適合自己，根據(jù)自己的高矮胖瘦調(diào)整一個最自然的狀態(tài)。這時考官通常觀察你的手、腳以及神情有沒有多余的動作。雙手自然放在桌面，腿不要抖動，眼神不要左顧右盼，更不能有用手摸鼻子或額頭之類的動作。
6.集中精力答題。
進(jìn)考場之后你最主要的任務(wù)就是回答問題，表現(xiàn)自己，至于考官到底多少人，幾男幾女，桌子好不好，椅子舒不舒服，窗簾好看不好看，這一切都與你無關(guān)。盡快進(jìn)入你應(yīng)該進(jìn)入的角色，不要以為去關(guān)注這些東西會緩解你的緊張，一共15分鐘的答題時間，關(guān)注這些只會浪費(fèi)你思考問題的時間分散精力。始終保持高度注意力，無論遇到什么情況，都要控制情緒，不要和考官爭論，不要有任何疲憊感，不要坐立不安。
7.回答問題聲音要適度。
保持適度的音量，保證考官聽得到、聽得清。提前幾天保養(yǎng)好嗓子，不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒，要向考官說明，求得諒解。適當(dāng)?shù)臅r候應(yīng)利用一些肢體語言(主要是點頭、手勢等)來彌補(bǔ)語言表達(dá)的不足，但不可過多。演講題時最好征得考官同意后站起來講。
8.身體語言要到位。
面試中，坐的時候要保持筆直且要自然;回答問題時切忌;避免把弄手指或筆、眼鏡及說話時用手掩嘴;切忌一些缺乏自信的小動作，如男生應(yīng)避免把弄衣衫、將手插進(jìn)褲袋內(nèi)，女生不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過分造作。
9.表情要自然。
不要由于想表現(xiàn)成熟的自己，而刻意掩藏自己活潑或嚴(yán)肅的本性，導(dǎo)致面部表情僵化。保持自然，心情放松了才會想起平時的練習(xí)，才更有利于發(fā)揮。前面提到過眼神、微笑等禮儀，這些當(dāng)然都是很重要的，不過你如果真的做不到，或者到時候緊張的忘了，那就不要強(qiáng)求一定做到了，那樣刻意的去做只會讓你更緊張。
10.為后者擺好桌椅。
面試結(jié)束后，通常情況下，考生都會起立，說一些感謝之類的話，恭敬的與考官道別，但是大多考生都忽視了一個重要細(xì)節(jié)，那就是要把桌椅之間的距離保持剛?cè)肟忌鷷r的狀態(tài)，然后再向考官道別。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇四
所以咱們自信點，害羞的盆友可以先在家里對著鏡子練習(xí)幾次。
適當(dāng)?shù)闹w動作，可以讓你的回答更加有感染力，也會讓你看起來更加自信。但是切忌，左右亂晃，小動作太多，這樣反而會讓人覺得你特別不沉穩(wěn)。同時，注意和考官的眼神溝通，讓考官感覺到你對他的尊重。
在你的回答中插入一些名人名言，或者時事政治可以讓你顯得更加說服力和嚴(yán)謹(jǐn)。但是自己也要注意，如果一時間想不到什么貼切的名言，不要生搬硬套，不然反而效果不佳。
分點分層次有兩個好處，一是可以讓你的語言更有邏輯性，二是能夠讓你的回答內(nèi)容更加豐富。特別是在情景類題目中，能夠凸顯你思考全面，細(xì)心的特點?？梢栽诨卮鹬邪凑铡笆紫?，其次，最后”，“主要原因，次要原因”等方式作答。
這個其實我不說，大家肯定也都知道。在回答問題的過程中不管你從哪幾個方面發(fā)散思維，但是大方向要把握好，畢竟咱們都是根正苗紅的五好青年對吧。
接下來就是重頭戲了，咱們來具體聊聊輔警面試中的答題思路。
一個中心就是以警察為中心，兩個方法就是因果分析法和維度分析法。以警察為中心，大家都懂，我也就不多說了。給大家說說運(yùn)用這兩種方法的思路。
因果分析法：分析什么是主要原因，次要原因，直接原因，基本原因，根本原因，內(nèi)部原因，外部原因。從這幾個方面作答。
維度分析法：從范疇、主體、層面三個維度分析。范疇就包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會等;主體就包括個人、社會、國家等;層面就包括價值、觀念、制度等。
這么一說，你是不是覺得答題的內(nèi)容突然多了起來。按照這個思路是不是不怕沒話說了呀。
所謂三大思維，其實就是政治思維、辯證思維、分散思維。其實也很好理解，就是你的回答要能夠符合官方表態(tài)，緊跟政策，能夠全面地分析問題，同時可以視角廣闊，突顯自己的特色。
以大局為重原則、統(tǒng)籌安排原則、實事求是原則。
以大局為重，主要體現(xiàn)在個人服從集體，私事服從公事。統(tǒng)籌安排，主要體現(xiàn)在，能夠區(qū)分輕重緩急。實事求是主要體現(xiàn)在工作中，公正客觀，不夸大，不弄虛作假。
大家在自己練習(xí)的過程中可以對比自己的答案有沒有體現(xiàn)上述內(nèi)容。平時不斷地去完善自己的答案，形成自己的答題思路，才能在面試時從容自信，大方得體地表達(dá)出自己的觀點。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇五
在面試前用人單位大多都看過了畢業(yè)生的自薦材料，一些基本情況都有所了解，所以在自我介紹時要簡潔，突出你應(yīng)聘該公司的動機(jī)和具備什么樣的素質(zhì)可以滿足對方的要求。
2、你有什么優(yōu)缺點
充分介紹你的優(yōu)點，但最好少用形容詞，而用能夠反映你的優(yōu)點的事實說話。介紹缺點時可以從大學(xué)生普遍存在的弱點方面介紹，例如缺少社會經(jīng)驗。但如果有不可隱瞞的缺陷，也不應(yīng)該回避，比如曾經(jīng)受過處分，應(yīng)如實介紹，同時可以多談一些現(xiàn)在的認(rèn)識和后來改正的情況。
3、你是否有出國、考研究生等打算
很多畢業(yè)生在畢業(yè)時同時準(zhǔn)備考研、就業(yè)和出國，先找單位，如果考研或出國成功就與單位解約。從單位的角度來說，招聘畢業(yè)生需要時間和費(fèi)用，而且簽約了一位畢業(yè)生就等于放棄了其它，所以在簽約前首先確認(rèn)畢業(yè)生是否考了研究生或準(zhǔn)備出國，畢業(yè)生應(yīng)如實地表明態(tài)度，以免簽約后產(chǎn)生糾紛。
1、你對自己的學(xué)習(xí)成績滿意嗎
有的畢業(yè)生成績比較好，這樣的問題就很好回答，但對于那些成績不太好的畢業(yè)生，可以表明自己的態(tài)度，并給予一個合適的理由，但不能找客觀原因，如“老師教得不好”，顯得你是推卸責(zé)任的人，同時最好突出一個自己好的方面，以免讓人覺得你一無是處。
2、你如何評價你的大學(xué)生活
大學(xué)期間是職業(yè)生涯的準(zhǔn)備期，可以強(qiáng)調(diào)你的學(xué)習(xí)、工作、生活態(tài)度及取得的成績，以及大學(xué)生活對你的影響。也可以簡要提一些努力不夠的地方。
3、你擔(dān)任過什么職務(wù)或參加過什么活動
可以介紹一下你的實習(xí)、社會調(diào)查、社團(tuán)活動、勤工儉學(xué)等方面的情況以及取得的成績。最好還能介紹你在這些活動中取得的實際工作經(jīng)驗對你今后工作的重要性，它能說明你是一個善于學(xué)習(xí)的人。
1、你了解我們單位嗎
只要畢業(yè)生提前做些準(zhǔn)備，從多種途徑收集用人單位的信息，這樣的問題就比較容易回答，如果答非所問或張口結(jié)舌，場面可能會很尷尬。
2、你了解我們所招聘的崗位嗎
畢業(yè)生針對這樣的問題可以從崗位職責(zé)和對應(yīng)聘者的要求兩個方面談起，很多畢業(yè)生在這樣的問題面前手足無措，其實只要詳細(xì)閱讀單位的招聘信息就可以了。
3、你為什么應(yīng)聘我們單位
畢業(yè)生可以從該單位在行業(yè)中的地位、自己的興趣、能力和日后的發(fā)展前景等角度回答此問題。
4、你是否應(yīng)聘過其它單位
一般的單位都能理解畢業(yè)生同時應(yīng)聘幾家單位的事實，可以如實地回答，但最好能說明自己選擇的次序。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇六
1、請你自我介紹一下。
介紹資料要與個人簡歷相一致;表述方式上盡量口語化。要切中要害，能夠顯示自我優(yōu)勢的，能夠講詳細(xì)些，并且與招聘資料聯(lián)系起來。條理要清晰，層次要分明;事先最好以文字的形式寫好背熟。千萬不能說"這些我在簡歷中都已經(jīng)寫得很清楚了"。介紹自我的經(jīng)歷中的成績時，要注意口氣，既巧妙地表露出來，又不顯示出自我吹噓的痕跡，給人以自信、謙遜、不卑不亢的印象。
2、你有沒有工作經(jīng)驗?zāi)阌X得沒有工作經(jīng)驗是不是你的一個劣勢。
3、談?wù)勀愕囊淮问〗?jīng)歷。
人人都經(jīng)歷過失敗，說自我從沒失敗過，是不可信的。回答這樣的問題時，不要自作聰明把自我的那些明顯的成功之處說成失敗，并且要切記你所敘述的經(jīng)歷不會對眼前的這場應(yīng)聘造成不良影響。在敘述自我失敗經(jīng)歷的過程中，自然而然地表達(dá)出自我的失敗主要是由于外在的客觀原因所致，而在這個過程里自我又是如何盡心盡力，失敗后是如何敢于應(yīng)對，不丟失信心，并且以更大的活力迎接以后的挑戰(zhàn)的。
4、我們?yōu)槭裁匆浻媚恪?BR> 這個問題回答起來應(yīng)當(dāng)包括三方面的資料：基本貼合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。"我的個人條件完全貼合公司在這個崗位上的用人要求，這樣的工作也是我個人的興趣所在，并且我有足夠的信心把工作做好……"。
"作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，所以在讀書期間我一向利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的職責(zé)心、適應(yīng)本事和學(xué)習(xí)本事，并且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益匪淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我必須能勝任這個職。
5、與上級意見不一致時，你將怎樣辦。
"對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我會與我的上級充分交換意見。"。
6、你認(rèn)為自我最大的弱點是什么。
不要這樣回答：我最大的弱點是過于追求完美;我最大的弱點是工作起來不要命;不看重金錢;樂于幫忙別人。這樣的回答并不聰明，反而會有嘩眾取寵和賣弄的嫌疑，令可信度大打折扣。別說得過于具體，含糊的回答或許更適宜。
最好是說那些能夠被當(dāng)作是弱點也能夠被當(dāng)作優(yōu)點，并且與應(yīng)聘崗位有關(guān)的方面。比如，你應(yīng)聘的崗位是銷售，那能夠說：我的缺點是在聚合思維方面明顯欠缺，平時總是跳躍思維和發(fā)散思維，雖然活躍，但專注于一件事情的本事差些，不適合做需要長時間堅持安靜的工作。再比如，你應(yīng)聘的是文秘的崗位，那能夠說："我最大的缺點是過于注重細(xì)枝末節(jié)，對細(xì)節(jié)的要求近似于苛刻，在學(xué)校的時候，總是提醒同寢室的同學(xué)，別忘記這個別忘記那個的，有些顯得婆婆媽媽，我也正試著改正這些缺點……"。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇七
1、你為什么要到我們公司應(yīng)聘？這個問題，就是要考察求職動機(jī)。
你知不道我們公司是做什么的？你是有備而來的，還是在別的地方求職沒應(yīng)聘上，來這碰運(yùn)氣了。
應(yīng)對的技巧，就是要告訴他，你對公司的了解，以及你與公司的契合點。比如，你能夠說，我看過公司的簡介，貴公司是行業(yè)領(lǐng)先，鼓勵創(chuàng)新，而我又是一個點子多，喜歡不斷嘗試新鮮事物的人，相信我加入后，能實現(xiàn)公司發(fā)展與我個人成長的雙贏，所以我來應(yīng)聘了。
2、問完了對公司的認(rèn)知，之后就是問崗位了，你對這個崗位怎樣看？
回答的時候，也是要將崗位與個人相匹配。告訴面試官，你了解過這個崗位的工作資料，以及崗位要求，你具備了勝任這個崗位的本事。
3、你有考公務(wù)員的打算嗎？或者你有考研出國深造的打算嗎？
回答這個問題，有的求職者擔(dān)心，如果如實告知自我正在考研，考公務(wù)員，那面試不就很難經(jīng)過了嗎？那里呢，提議大家如實相告。第一，你說謊可能會在面試中被揭穿，屬于誠信有問題了。第二，萬一簽約了后面真的考上要解約，由于面試時說謊，解約的時候容易鬧得不開心。所以，我們不要隱瞞，可是要主動打消面試官的顧慮。你能夠告訴他，我確實在備考，可是自我評估，考上的幾率不大，可是家人期望我去考，所以為了不讓父母操心，就還是去報考。這樣回答，面試官的顧慮就會被打消了，另外你也給自我留有后路，萬一真的考上了，你能夠說，當(dāng)初低估了自我的實力，這樣面試官會比較容易理解跟你解約。
4、你的職業(yè)規(guī)劃是怎樣樣的？這個問題，是想看看你對未來的工作有沒有機(jī)會，你的進(jìn)取心如何。在回答的時候，要注意，職業(yè)目標(biāo)必須要明確，規(guī)劃要清晰。你能夠針對應(yīng)聘的這個崗位，做一個3-5年的計劃，這個計劃里，目標(biāo)始終是一致的，不要告訴他，我此刻應(yīng)聘財務(wù)，過兩年想去做銷售或者去創(chuàng)業(yè)。這種規(guī)劃就不適宜了。
5、對薪資待遇的要求。這個問題，主要是考察期望值與公司供給的待遇是否相符。我們提出合理的訴求就能夠了。提議大家面試之前，先上網(wǎng)查你應(yīng)聘崗位的市場薪酬水平，比如，上廣西人才網(wǎng)，搜索職位，就會出現(xiàn)很多公司的招聘信息，你看看上頭的薪酬范圍，就能夠明白市場水平。回答時，就能夠說，我了解過，目前這個崗位的市場水平是什么范圍，我期望自我能拿到這個薪資，具體的以公司為準(zhǔn)。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇八
“怎么理解輔警這一工作”是輔警面試經(jīng)常問的問題，在回答這一問題時要圍繞以下三個角度進(jìn)行回答。第一，簡單介紹一下自己了解的輔警崗位知識，包括職能是什么、需要什么樣的技能。第二，對于自己如何做好輔警的工作做一個詳細(xì)的講解。第三，可以適當(dāng)?shù)靥岢鲆恍τ谳o警各方面的制度和流程的完善意見，表示出希望能在大家的努力下更高效完成輔警工作的想法，維護(hù)社會穩(wěn)定。
二.為什么選擇成為一名輔警?
在回答這一問題時需要實事求是地回答，不要過分夸耀輔警這一崗位的社會意義，可以從這幾個角度進(jìn)行回答。第一，從個人的生存角度進(jìn)行回答，雖然輔警只享受部分警務(wù)人員補(bǔ)助和補(bǔ)貼，但工資仍舊比同一地區(qū)其他事業(yè)單位人員工資高，為了工資選擇這個崗位的有很多，但是回答時還是要側(cè)重在家庭責(zé)任這一方面。第二，自身與崗位匹配高，已經(jīng)做好思想準(zhǔn)備。第三，適當(dāng)?shù)靥峒拜o警的社會意義。
一旦面試官對你提出這個問題，面試官要考察的就是你是否擁有處理好人際關(guān)系的能力與抗壓能力，這不僅在與同事相處時很重要，在處理一些糾紛時也很重要。因此，可以這樣進(jìn)行回答。首先，將人際關(guān)系在工作中與日常生活中的重要性進(jìn)行簡要的講解。其次，具體闡述自己如何處理這一問題，比如積極與同事溝通，看是不是因為自己沒有及時發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，然后進(jìn)行解決。最后，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己。
1.首先，對“嚴(yán)格執(zhí)法”和“法不責(zé)眾”的關(guān)系進(jìn)行判斷。嚴(yán)格執(zhí)法和法不責(zé)眾，表面上好像是矛盾的，但是實際上確實有內(nèi)在聯(lián)系，二者是一個問題的兩個方面，我們不能一刀切地認(rèn)為一個正確一個錯誤，對此，應(yīng)當(dāng)理性地看待。
2.然后，逐個分析本質(zhì)，然后論述兩者統(tǒng)一關(guān)系。
第一，嚴(yán)格執(zhí)法，要求我們在執(zhí)法過程中嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)的要求和程序事，嚴(yán)厲打擊犯罪分子，遏制犯罪現(xiàn)象，保護(hù)人民群眾的合法利益，維護(hù)社會的和諧穩(wěn)定。
第二，法不責(zé)眾，意思是說在很多人違反法律的時候，我們不能武斷地去按照現(xiàn)行的法律去進(jìn)行處罰，而應(yīng)該深刻反思發(fā)生這一事件的內(nèi)在原因，反思法律是否還適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求，在此基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步采取措施，才能達(dá)到我們法律懲惡揚(yáng)善、打擊犯罪、保護(hù)人民利益的根本目標(biāo)。
第三，真理是相對性和絕對性的統(tǒng)一，法律也一樣，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，難免會有一些規(guī)定顯得不再適應(yīng)當(dāng)前的形勢而應(yīng)該對其予以修正完善，使法律不斷適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展形勢，不斷為維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、人民安居樂業(yè)提供強(qiáng)有力的保障。
3.最后，展望國家和社會能夠解決好執(zhí)法過程中出現(xiàn)的問題。相信，在國家政策的正確指導(dǎo)下，在社會的有效監(jiān)督和共同努力下，一定能夠很好地解決執(zhí)法過程中出現(xiàn)的問題，切實實現(xiàn)“法律面前人人平等”、“執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”的良好環(huán)境。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇九
這個我覺得是在各種面試中都通用的，就是在回答問題時要保持聲音洪亮，語氣慷慨，語調(diào)有起伏。試想大家是不是都喜歡精神飽滿、充滿自信的人呀~。
所以咱們自信點，害羞的盆友可以先在家里對著鏡子練習(xí)幾次。
適當(dāng)?shù)闹w動作，可以讓你的回答更加有感染力，也會讓你看起來更加自信。但是切忌，左右亂晃，小動作太多，這樣反而會讓人覺得你特別不沉穩(wěn)。同時，注意和考官的眼神溝通，讓考官感覺到你對他的尊重。
在你的回答中插入一些名人名言，或者時事政治可以讓你顯得更加說服力和嚴(yán)謹(jǐn)。但是自己也要注意，如果一時間想不到什么貼切的名言，不要生搬硬套，不然反而效果不佳。
分點分層次有兩個好處，一是可以讓你的語言更有邏輯性，二是能夠讓你的回答內(nèi)容更加豐富。特別是在情景類題目中，能夠凸顯你思考全面，細(xì)心的特點?？梢栽诨卮鹬邪凑铡笆紫?，其次，最后”，“主要原因，次要原因”等方式作答。
這個其實我不說，大家肯定也都知道。在回答問題的過程中不管你從哪幾個方面發(fā)散思維，但是大方向要把握好，畢竟咱們都是根正苗紅的五好青年對吧。
接下來就是重頭戲了，咱們來具體聊聊輔警面試中的答題思路。
一個中心就是以警察為中心，兩個方法就是因果分析法和維度分析法。以警察為中心，大家都懂，我也就不多說了。給大家說說運(yùn)用這兩種方法的思路。
因果分析法：分析什么是主要原因，次要原因，直接原因，基本原因，根本原因，內(nèi)部原因，外部原因。從這幾個方面作答。
維度分析法：從范疇、主體、層面三個維度分析。范疇就包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會等;主體就包括個人、社會、國家等;層面就包括價值、觀念、制度等。
這么一說，你是不是覺得答題的內(nèi)容突然多了起來。按照這個思路是不是不怕沒話說了呀。
所謂三大思維，其實就是政治思維、辯證思維、分散思維。其實也很好理解，就是你的回答要能夠符合官方表態(tài)，緊跟政策，能夠全面地分析問題，同時可以視角廣闊，突顯自己的特色。
以大局為重原則、統(tǒng)籌安排原則、實事求是原則。
以大局為重，主要體現(xiàn)在個人服從集體，私事服從公事。統(tǒng)籌安排，主要體現(xiàn)在，能夠區(qū)分輕重緩急。實事求是主要體現(xiàn)在工作中，公正客觀，不夸大，不弄虛作假。
大家在自己練習(xí)的過程中可以對比自己的答案有沒有體現(xiàn)上述內(nèi)容。平時不斷地去完善自己的答案，形成自己的答題思路，才能在面試時從容自信，大方得體地表達(dá)出自己的觀點。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇十
這是最重要的。在達(dá)到面試地點時，千萬不要表現(xiàn)地太緊張。你應(yīng)該先調(diào)整一下自己的情緒，然后用冷靜的語氣簡單的回答他的提問。特別是如果你的回答讓面試官無從刁難的話，他最終就不會再對你有敵意了。”
2、保持自信。
自信應(yīng)該貫穿你面試的全場。因為當(dāng)你越自信，面試官的敵意當(dāng)著空氣處理起來就越簡單。這樣，你可以心平氣和的問面試官是不是哪里出錯了，還是現(xiàn)在面試的時機(jī)不恰當(dāng)。面試官的敵意經(jīng)?？赡苁且恍┡c面試完全無關(guān)的事情造成的：可能他心情很差，為什么事情而難受，或者工作交期催得很急等等。
3.、說話謹(jǐn)慎。
也許你的很多資料已經(jīng)寫在簡歷上了，但是面試官還是會問你很多問題。這個時候，你應(yīng)該分清楚，你面對的是面試官，而不是朋友。不管是說話的語氣，還是禮貌用語，都應(yīng)該把握分寸。特別是說話要經(jīng)過大腦思考一番。
4、解決爭端。
可能會出現(xiàn)的問題是，你很不幸的遇到了一個刁難你的面試官。當(dāng)你面對一位有敵意的面試官時，最好的方法就是停下來，問問他/她，是不是你在面試中說了什么讓他生氣的話冒犯到他了?很多時候，人們并沒有認(rèn)識到自己正在說的話(做的事情)會讓人不愉快。當(dāng)他們意識到以后，就會馬上不著痕跡的調(diào)整過來。
5、笑著接受它。
如果面試官態(tài)度很惡劣，他可能已經(jīng)中意了其他好的候選人了。你此時的唯一目標(biāo)就是進(jìn)入下一個步驟。找出下一步需要做什么，并努力去達(dá)到這一目標(biāo)。
6、優(yōu)雅地離開。
不管結(jié)局如何，都請你優(yōu)雅禮貌地離開。面試沒有成功的話，不代表你是失敗者，你還有更好的機(jī)會在等待著你。如果面試成功了，那么很好，你應(yīng)該向夢想逼近了一步。禮貌優(yōu)雅地離開，給人留下個好印象外，也是一種很高尚的人格魅力。
3、不要急著回答問題，主考官問完問題后，求職者可以考慮三五秒鐘后再作回答，在回答面試題時，需要清晰表述自己的看法和情況，否則你一旦意識到自己語無倫次，會更緊張，結(jié)果導(dǎo)致面試難以取得應(yīng)用的效果，所以切記，面試從頭至尾聲，講話不急不慢，邏輯嚴(yán)密，條理清楚，讓人信服。
另外，如何給考官留下好印象，在面試的環(huán)節(jié)贏得與考官的心理戰(zhàn)，你需要明白以下兩點面試心理學(xué)：
首因效應(yīng)，給企業(yè)留下完美第一印象。
首因效應(yīng)是指人與人第一次交往中給對方留下的印象，它在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位。首因效應(yīng)一旦形成印象會非常深刻，并難以改變。企業(yè)對應(yīng)聘者的第一印象最早可以在hr瀏覽簡歷時形成，但更為重要的第一印象是在面試時的初次見面。
職場心理專家表示，企業(yè)招聘人員在閱讀簡歷時，對求職者的個性、風(fēng)格以及能力水平等大致印象已初形成，除了會依據(jù)崗位匹配度等硬性條件進(jìn)行篩選外，hr透過簡歷形成對求職者的主觀評價則更具影響性，因此，制作并有針對性地投遞一份內(nèi)容完善、邏輯清晰、多使用專業(yè)術(shù)語、技能突出的簡歷，會讓hr對求職者產(chǎn)生技能過硬、工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)确e極的初始印象，一旦形成良好的主觀印象，你就不用擔(dān)心接不到企業(yè)的面試邀約電話。
職場心理專家建議，在簡歷印象的基礎(chǔ)上，求職者在面試時要鞏固hr對自己最初的積極評價，給企業(yè)留下完美的第一印象，首先要打造職業(yè)化的視覺印象，服飾選擇應(yīng)以清新簡潔為宜，切忌穿著隨意、過于復(fù)雜;其次，要善于運(yùn)用表情語言、肢體語言為整體印象加分，自信、飽滿的精神狀態(tài)可通過禮貌性的問好、微笑、握手等方式來展現(xiàn)。形成第一印象的時間非常短暫，所以應(yīng)聘者應(yīng)把握好正式面試開始前的一小段時間，盡快調(diào)整好狀態(tài)，這樣即使在后面的面試中發(fā)揮不算理想，面試官也不至于對應(yīng)聘者形成極壞的印象。
自己人效應(yīng)是指對方把你與自己歸為同一類型的人，對"自己人"說話更有信任感，也更容易接受。自己人效應(yīng)運(yùn)用在面試中，就是巧妙地將自己的角色置身于企業(yè)所需，讓面試官感受到求職者與企業(yè)的匹配度與融合性。
職場心理專家指出，求職者的面試技巧著實能夠影響到面試的質(zhì)量與成敗，求職者的心態(tài)積極與否、對職位的渴求程度，很快就能被面試官揣摩到，所以求職者在面試過程中應(yīng)將自己置身于本企業(yè)，與面試官坦誠交流，讀懂提問的考查點，致力于企業(yè)所需有匹配度的進(jìn)行回答，同時，全面展示優(yōu)勢技能，并表示自己能夠彌補(bǔ)企業(yè)在某些技術(shù)上的不足，讓面試官感到求職者對企業(yè)的熱情和未來對企業(yè)可能的貢獻(xiàn)。
面試考官處于提問者、考察者、評判者的地位，很容易產(chǎn)生一種優(yōu)越感。面試前不妨對考官心理進(jìn)行分析，針對考官可能有的心理狀況，采取不同的應(yīng)戰(zhàn)心理。
(1)優(yōu)勢心理：指考官因處于主導(dǎo)地位而產(chǎn)生的居高臨下的心理傾向。表現(xiàn)為面試結(jié)果評定上的個人傾向性。應(yīng)該以一種不卑不亢的平衡心態(tài)去對待，充分發(fā)揮自己的才能。
(2)愿當(dāng)“伯樂”：中國有句俗語，“千里馬常有，伯樂難尋”，考官對于考生來說，都希望自己是伯樂，能挑選出真正的人才，能夠發(fā)現(xiàn)真正的千里馬。這就促使考官對自己的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，謹(jǐn)慎考核、細(xì)致詢問，盡量從考生中擇優(yōu)錄取。
(3)疲勞心理：面試過程中，考官要付出很大的精力，重復(fù)詢問、對話、判斷，長時間高度集中注意力，容易造成懶散和困倦?？赡軙o意間打個哈欠，做深呼吸，不斷看表，搓著手等表示厭倦，和一些不耐煩的習(xí)慣性動作。所以考官應(yīng)該具有較高的心理能力和較強(qiáng)的體力、精力和意志力。面試中要注意自己的言語和姿態(tài)，保持考官的形象，不要影響正常的面試氣氛。
面試中的心理戰(zhàn)術(shù)只是面試技巧中的一部分，在參加面試前應(yīng)做好充足的準(zhǔn)備，這樣才能在面試中有更好的發(fā)揮。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇十一
1、北京理工大學(xué)楊東平教授認(rèn)為奧數(shù)對少年兒童的摧殘之烈，遠(yuǎn)甚于黃、毒、賭，說它“禍國殃民”毫不過分，建議取消奧數(shù)班，對于取消奧數(shù)班這一建議談?wù)勀愕目捶ā?BR> 2、現(xiàn)在醫(yī)院存在如在醫(yī)院門前燒花圈等醫(yī)療糾紛問題，你是怎么看待這一現(xiàn)象的?
3、一個犯人的父母出車禍死亡，犯人不吃不喝，作為監(jiān)獄警察你怎么做?
2010年6月25日下午遼寧省警察考試面試真題。
2、58個公廁招人，736人報名，其中有46人是大學(xué)畢業(yè)生，對此你怎么看?
3、你剛到單位，一個老同事個人能力很強(qiáng)，卻看不慣年輕人做法，總批評你，你怎么看?
1、有人說，人肉搜索有利于反腐，有人說，人肉搜索侵犯了個人隱私，你是怎么看的?
2、假如你是派出所民警，領(lǐng)導(dǎo)讓調(diào)查青少年犯罪情況，你如何開展調(diào)查?
1、針對四地爭奪李白故里這一事件，你怎么看?
2、你怎么看待蟻族現(xiàn)象?
3、領(lǐng)導(dǎo)安排工作，各部門不配合，你如何處理?
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇十二
（目的：測試沉靜與自信）。
給一個簡短、有禮貌的回答：“我能做好我要做的事情”、“我相信自己，我想得到這份工作”。
*為什么你想到這里來工作？
（目的：測試對一項工作的準(zhǔn)備能力和自我表達(dá)能力）。
事實上，面試是求職者入公司所做的第一件工作，那么，為此項工作所做的準(zhǔn)備，就可以反映出一個人對工作的準(zhǔn)備能力。因為你在此前必須進(jìn)行大量的準(zhǔn)備來了解這家公司。組織幾個原因，最好是簡短而切合實際的。
*這個職位最吸引你的是什么？
（目的：讓你表現(xiàn)對這個公司、這份工作的看法）。
回答應(yīng)使考官確認(rèn)你具備他要求的素質(zhì)。
*你是否喜歡你老板的職位？
（目的：測試你對未來的設(shè)計能力）。
回答當(dāng)然是“yes”，如你不滿意，可補(bǔ)充：“當(dāng)我有這個評測能力時”，或“有這樣一個空缺時吧”。
*是否愿意去公司派你去的那個地方？
（目的：公司希望能找多面準(zhǔn)備的員工）。
如果你回答“no”，你可能會因此而失掉這份工作，記?。耗惚还陀煤螅憧梢院凸揪瓦@個問題再行談判。
*誰曾經(jīng)給你最大的影響？
（目的：了解你的手段）。
選一個名字即可，最好是你過去的老師等，再簡短準(zhǔn)備幾句說明為什么。
*你將在這家公司呆多久？
（目的：公司希望排除短期員工）。
回答這樣的問題，你該持有一種明確的態(tài)度，即：能待多久待多久，盡可能長，“我在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己?！?BR> *你最大的成就是什么？
（目的：測試你的總結(jié)能力）。
準(zhǔn)備一兩個成功的小故事。
*能提供一些參考證明嗎？
（目的：了解你的手段）。
你該準(zhǔn)備好一些相關(guān)的整潔的打印件，并有現(xiàn)在的電話和地址。
*未來的五年，你想成為什么樣子？
（目的：測試你對未來的設(shè)計能力）。
你事業(yè)的目標(biāo)回答一定要得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。
*有和工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎？
（目的：看你的自測能力和自信程度）。
說明要短，舉兩三個最重要的品質(zhì)，要有事實依據(jù)。
*導(dǎo)致你成功的因素是什么？
（目的：總結(jié)能力）。
回答要短，讓考官自己去探究，比如只一句話：“我喜歡挑戰(zhàn)性工作?！?BR> *你還有什么問題嗎？
（目的：看你的思考能力和溝通能力）。
你必須回答“當(dāng)然。你要準(zhǔn)備通過你的發(fā)問，了解更多關(guān)于這家公司、這次面試、這份工作的信息。
7.求職回答面試問題的技巧。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇十三
在面試當(dāng)中面試官問我們的問題其實都是有含義的，希望通過這些問題可以了解一些我們的想法或者是我們的情況，從而可以知道我們誰更適合公司的職位，所以說面試是很重要的事情，我們一定要知道一些常見面面試問題的回答技巧，這樣我們就可以更好的讓面試官認(rèn)定我們是合適的人選。面試問題哪些回答是不可取的。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇十四
的承受能力,及在有壓力的情況下是否仍能以專業(yè)的態(tài)度處理客戶問題.
3、電話溝通技巧以下提問用到了電話溝通技巧中的哪幾種提問方法。
(1)您的郵箱是通過web還是oe收發(fā)信件,對方有無退信或您的郵箱是不能收信還是不能發(fā)信(針對性問題)。
(2)客戶反映郵箱發(fā)出信件后,對方收不到信,客服人員就需要問客戶:信件發(fā)出后,您有沒有收退信(封閉式提問中的選擇性問題)。
(3)您的問題據(jù)我們技術(shù)人員判斷估計是網(wǎng)絡(luò)問題,您可以稍后一點再試一下,如何仍不正常打開網(wǎng)站,您再跟我們聯(lián)系一下,您看可以嗎(征詢性問題)。
您能說說當(dāng)時的具體情況嗎您能回憶一下當(dāng)時的具體情況嗎(開放式問題)。
(4)您的意思是想重新更換一部產(chǎn)品,是這樣的嗎(封閉式問題)。
了解面試的人員是否有參加過電話溝通技巧培訓(xùn),且是否能在實際工作中加以分辨和運(yùn)用.
作為和客戶溝通的主要渠道,呼叫中心確實扮演著重要的角色.因為它是一個公司的核心,包括客戶數(shù)據(jù)收集,潛在客戶挖掘,服務(wù),產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作.
(1)切實可行的工作流程;。
(2)嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);。
(3)完善培訓(xùn)制度,客服人員專業(yè)的業(yè)務(wù)水平;。
(4)全面有效的服務(wù)管理體系,將客戶服務(wù)工作深入到公司業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié),最大限度地降低客戶問題的發(fā)生率。
1.要以一顆平常心正確對待面試，要做好承受挫折的心理準(zhǔn)備。即使面試一時失利，也不要以一次失敗論英雄。
2.對招聘單位和自己要有一個正確的評價，相信自己完全能勝任此項工作?！坝行判牟灰欢ㄚA，沒信心一定輸?！?BR> 3.適當(dāng)提高服裝檔次，穿得整潔大方，以改變自身形象，增強(qiáng)自信心。
4.面試前做幾次深呼吸，心情肯定會平靜得多，勇氣也會倍增。
5.與主考官見面時，要主動與對方進(jìn)行親切有神的目光交流，消除緊張情緒。在心里盡量建立起與招聘者平等的關(guān)系。如果心里害怕，有被對方的氣勢壓倒的感覺時，就鼓起勇氣與對方進(jìn)行目光交流，待緊張情緒消除后，再表述自己的求職主張。
6.當(dāng)出現(xiàn)緊張的局面時，不妨自嘲一下，說出自己的感受，可使自己變得輕松些。
7.感到壓力大時，不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、言語、體態(tài)方面的缺點，借以提高自己的心理優(yōu)勢，這樣就會在自覺不自覺間提升自信，回答問題時也就自如多了。
8.當(dāng)與對方的談話出現(xiàn)間隔時，不要急不可耐，這樣反而給自己留下思考的空間，抓緊理清頭緒，讓對方感覺你是一位沉著冷靜的人。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇十五
2.客服盡量不要在回復(fù)客戶過程中出現(xiàn);好的，可以，有貨，等情況;。
聊天的一些問題語氣不要出現(xiàn)在旺旺客服銷售過程中;。
4.客服的回復(fù)語句最好為陳述語氣。
建議以最快回復(fù)的速度去回應(yīng)顧客，從而給顧客帶來好的購物體驗，切記要注意溝通語氣以及表情的應(yīng)用。
售中篇。
二、關(guān)于客戶詢問的回答。
2.務(wù)必講產(chǎn)品的獨有賣點告知顧客;。
3.不要刻意與顧客提示價格問題;。
4.圍繞產(chǎn)品本身與顧客交流。
作為一個合格的客服，首先要對自己的產(chǎn)品很了解，能知道產(chǎn)品本身的賣點在哪里，從而很好的介紹產(chǎn)品本身，適當(dāng)?shù)慕o顧客推介一下同類的其他產(chǎn)品以及優(yōu)惠的產(chǎn)品。
三、關(guān)于促單及贊美顧客。
1.首先要知道根據(jù)情況去肯定顧客看準(zhǔn)的寶貝的眼光;。
2.把產(chǎn)品的優(yōu)越性介紹給顧客;。
3.不可與顧客胡編亂造，所有的產(chǎn)品銷售都離不開產(chǎn)品本身;。
4.切記注意溝通語氣。
建議客服不要吝嗇自己的話語，一定要肯定顧客的眼光，適當(dāng)?shù)娜ベ澝李櫩?，人都是有感情的，給顧客帶來一個良好的購物心態(tài)，這樣可以減少很多不必要的麻煩，像中差評之類的，或許這也可以稱為情感銷售。
四、關(guān)于贈品及討價還價。
1.確認(rèn)客戶是購買多個產(chǎn)品或金額比較大;。
2.申請過程中仔細(xì)說明情況;。
3.不要刻意的去圍繞價格與客戶溝通;。
4.提示產(chǎn)品本身價值;。
5.根據(jù)情況給與客戶進(jìn)行推薦其他產(chǎn)品。
顧客在與客服討價還價期間，客服盡量不用直接的與顧客進(jìn)行價格討論，將話題引入產(chǎn)品本身，產(chǎn)品本身的優(yōu)越性介紹客戶，讓客戶進(jìn)行衡量?；蛘呓訏呦嚓P(guān)客戶能接受的價格范圍的產(chǎn)品，贈品要針對實際情況來定。
五、關(guān)于快遞以及不間斷溝通。
1.顧客長時間未回復(fù)，則需要主動與顧客溝通;。
2.要不間斷的保持和顧客的聯(lián)系;。
3.給與顧客進(jìn)行產(chǎn)品推薦;。
4.查看顧客所屬地區(qū)，給顧客確認(rèn)收貨地址，說明快遞，詢問是否可以到達(dá)。
客戶拍下寶貝并付款后，第一時間與顧客進(jìn)行確認(rèn)客戶的地址，電話是否正確，其次確認(rèn)購買的寶貝的顏色，名稱是否與拍下寶貝一樣。顧客在溝通過程中，客服要隨時要保持與顧客的溝通交流，不斷的進(jìn)行產(chǎn)品介紹，如果顧客說我看一下等會與你聯(lián)系的情況下，長時間沒有回復(fù)，客服需要主動的去聯(lián)系顧客。
六、關(guān)于發(fā)貨時間問題。
1.謹(jǐn)慎承諾寶貝的發(fā)貨時間;。
2.請務(wù)必在承諾時間點發(fā)貨，如果有困難，請不要隨意給消費(fèi)才承諾;。
3.活動期間，請保證發(fā)貨時間和淘寶大規(guī)則保持一致，請及時更新商品詳細(xì)描述。
七、關(guān)于客服結(jié)束語及訂單的跟蹤。
1.要給客戶灌輸收藏，評價的好處;。
2.給顧客發(fā)qq號或群號，要求客戶加入，方便及時跟我們聯(lián)系，解決問題;。
3.做好客戶的售后準(zhǔn)備(產(chǎn)品出售后不代表就完事，要充分做好一切準(zhǔn)備)。
4.安排好顧客要求的物流，要求等信;。
5.旺旺聊天的最后一句話務(wù)必保證為客服的話;。
6.以圍繞顧客滿意購物，愉快生活等語言進(jìn)行溝通;。
7.提醒顧客查收寶貝的時候一定要當(dāng)快遞面開包檢查;。
8.及時跟蹤物流信息，給顧客留言物流狀態(tài)，提醒顧客滿意給好評。
需要重點說明的是q號或者群號，這個很重要，可以積累很大一部分客戶資源，為以后多來做準(zhǔn)備，以后可以通過q或者q群實時的給顧客發(fā)一些更新的產(chǎn)品以及活動優(yōu)惠的信息。還有重點就是及時跟蹤顧客的物流信息，提醒顧客在滿意產(chǎn)品本身無問題的情況下給好評。
八、關(guān)于催單。
指的是拍下未付款的寶貝，客服需每天把前一天的未付款訂單進(jìn)行統(tǒng)計，通過旺旺或者電話來給顧客進(jìn)行一個產(chǎn)品的賣點介紹以及活動優(yōu)惠等內(nèi)容，盡量給顧客營造我們的寶貝是很搶手的，很超值的理念，從而去促使訂單成功。
售后篇。
九、關(guān)于錯發(fā)寶貝。
1.先要求顧客進(jìn)行拍照核實照片中的寶貝與購買寶貝是否是真的不符合;。
2.與倉庫核對訂單了解相關(guān)情況;。
3.核對清楚確定是發(fā)錯寶貝，通知安撫顧客并將寶貝郵遞回公司，公司給與換貨;。
5.務(wù)必與客戶溝通要保證產(chǎn)品的二次銷售沒有問題;。
6.要以安撫客戶的口吻和道歉的口吻與客戶進(jìn)行溝通，爭取客戶的好感度。
顧客收到寶貝后，發(fā)現(xiàn)寶貝并非是購買寶貝。與客服咨詢情況下?？头谝粫r間與顧客進(jìn)行溝通，并核實該情況是否屬實。要求顧客先進(jìn)行拍照發(fā)送照片進(jìn)行確認(rèn)。
十、關(guān)于寶貝質(zhì)量問題。
1.客戶剛收到寶貝就發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題后，核對客戶的照片，根據(jù)情況給客戶退換;。
3.確認(rèn)寶貝產(chǎn)品有問題后，給予解決，交于倉庫給與發(fā)貨;。
4.如果顧客已經(jīng)使用了一段時間，發(fā)現(xiàn)有問題，可根據(jù)實際情況來定。
注意了解原因，一定不要推卸責(zé)任用消極的態(tài)度來回答顧客，一定要查明原因為顧客解決麻煩。爭取顧客的好感度，培養(yǎng)顧客的忠誠度。
十一、關(guān)于七天無理由退換貨及發(fā)票問題。
1.7天無理由退換貨，商家需承擔(dān)寄送的快遞費(fèi)用;。
2.商家可以商品實際情況選擇是否主動幫買家投保退貨運(yùn)費(fèi)險;。
3.退貨運(yùn)費(fèi)險的賠付是發(fā)生在實際交易發(fā)生后，并且由保險公司賠付;。
4.必須說明可以開具發(fā)票;。
5.關(guān)于增值發(fā)票開具的要求，可根據(jù)店鋪實際情況梳理。
其實客服們只要掌握一些話術(shù)用語和技巧，對店鋪的轉(zhuǎn)化還是能夠帶來比較可觀的轉(zhuǎn)化的。從催單，促單，成單，每一步都很重要，加上好的售后服務(wù)，給顧客盡最大努力帶去更好的用戶體驗。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇十六
一.在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應(yīng)該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應(yīng)該有所慌張。
二，立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時將這一情況匯報醫(yī)院總值班醫(yī)生。
三，若病人病情穩(wěn)定，那么我將和值班護(hù)士一起對這位病人的情況做出相應(yīng)的對癥處理。
四，若病人情況危機(jī)，比較嚴(yán)重，我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請求協(xié)助治療。
五，治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報情況，得到批準(zhǔn)后再離開。
2、作為一名醫(yī)務(wù)工作者，你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢和不足?
一.我是一名醫(yī)務(wù)工作者，從事醫(yī)務(wù)工作，能夠接觸各式各樣的人，經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我具有較強(qiáng)的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認(rèn)真、穩(wěn)重、耐心細(xì)致。
二.是我有比較強(qiáng)的團(tuán)體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽(yù)，對待工作認(rèn)真努力，能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔(dān)本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。
三，俗話說，人無完人，金無足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會閱歷淺，工作經(jīng)驗少等，只有通過自身不斷地發(fā)現(xiàn)，再改正，并真誠、虛心地向別人請教學(xué)習(xí)，才能克服缺點，不斷完善自已。
3、你是一名急診科醫(yī)務(wù)人員，在你值班的時候，你的親戚好友找你有急事，你會怎么做?
一，仔細(xì)詢問親戚好友，了解急事的具體情況，性質(zhì)等，再作出相應(yīng)的判斷。
二，若是這件急事跟我的職業(yè)相關(guān)，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會根據(jù)當(dāng)時值班時的情況，根據(jù)病情的輕重緩急來處理，先處理嚴(yán)重的病人，絕對不會因為私人關(guān)系優(yōu)先照顧親戚。
三，若是私人事情，我會跟親戚說明我們急診值班的原則，必須堅守崗位，不得擅離職守，看是否可以等我下班后再幫他處理，相信我的親戚好友能夠理解。
4、你如何看待個別醫(yī)務(wù)工作者違反規(guī)定收受紅包?你如果遇到這種情況，你會怎么做?
一，收紅包這種現(xiàn)象是存在，但是這種情況是個別，而不是普遍的，大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的。近年來，衛(wèi)生主管部門多次拿“收紅包”開刀，開展行業(yè)不正之風(fēng)整頓工作。從建立電話，到設(shè)立廉潔賬戶;從聘請社會監(jiān)督員暗訪;《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中規(guī)定：醫(yī)師不得利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當(dāng)利益，收紅包的問題近幾年已經(jīng)有了很大的改變。
三，當(dāng)我遇到這樣的情況，我會跟患者說明絕對不收紅包，并且跟他說明，真正的病人，不送紅包，醫(yī)生也會認(rèn)真看病的，醫(yī)生不會拿病人的生命開玩笑，這是我們的職業(yè)道德，作為一個醫(yī)生最起碼的準(zhǔn)則。
一，國家大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)，這是利國利民的政策，作為新錄用的醫(yī)生，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉。
二，發(fā)揮作用的大小，我認(rèn)為要辯證地看。到基層去工作，能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗，可以提高我的基本業(yè)務(wù)水平，是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。
三，然而市級醫(yī)院能夠接觸到的病種多樣，鍛煉的機(jī)會相對也多，業(yè)務(wù)水平能得到很大的提升，因為有了之前在社區(qū)積累下的經(jīng)驗，能夠發(fā)揮更大作用。
6、你覺得你所實習(xí)的醫(yī)院有哪些地方不是很合理，你是怎樣處理的。
一，在實習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)我實習(xí)的醫(yī)院中，對殘疾人提供的設(shè)施比較少。
二，針對這一情況，我會和同學(xué)一起先作出調(diào)查，比如計算一周內(nèi)進(jìn)入醫(yī)院的殘疾人人數(shù)，請殘疾人填寫一些問卷調(diào)查等。
一，我會跟藥代說明絕對不收紅包，作為一個醫(yī)務(wù)工作者，我有最起碼的職業(yè)道德。
二，積極跟同事溝通，說明這樣的事情是第一次發(fā)生，并且向同事請教，下次再遇到這樣的事情要如何解決。
三，進(jìn)行自我反省，看看自己平時是不是言語或者行為方面有所不妥，給藥代造成了錯誤的印象，引起了誤會!
四，如果這種收紅包的現(xiàn)象確實發(fā)生的話，我應(yīng)該向醫(yī)院建議健全有關(guān)制度。
8、在當(dāng)今社會醫(yī)療糾紛成為了熱點話題，你是怎樣看待的?
一，醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的，特別是近年來受諸多因素的影響，醫(yī)療事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢。
二，分析近年來發(fā)生的各類型醫(yī)療糾紛及事故，幾乎都能從責(zé)任方面找到教訓(xùn)。如工作不認(rèn)真，制度不落實，說話隨便、不講技巧等。因此，我覺得要做好防范醫(yī)療糾紛工作，就必須強(qiáng)化各級各類人員的責(zé)任意識。
三，誰也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生，因為醫(yī)患雙方的意愿都是一致的。作為醫(yī)生，跟患者患兒一定要加強(qiáng)溝通，相互理解和信任。醫(yī)學(xué)是一個專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域，患者首先要信任并遵守醫(yī)生的囑托，主動配合醫(yī)生的治療和檢查，同時了解一些疾病常識。而“醫(yī)者父母心”，醫(yī)生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對待焦急的患者，建議作相關(guān)檢查和治療時，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發(fā)生，從而保證醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，讓患者得到及時治療，盡快康復(fù)。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇十七
問題一：“請你自我介紹一下”
思路： 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。 3、表述方式上盡量口語化。 4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。5、條理要清晰，層次要分明。 6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路: 1、 況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 簡單地羅列家庭人口。3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。 4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。 5、 宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。 6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。 7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。
問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”
思路： 1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。
問題四：“你最崇拜誰？”
思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。 2、 不宜說自己誰都不崇拜。 3、不宜說崇拜自己。 4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。 5、 不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人。6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。 7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五：“你的座右銘是什么？”
思路： 1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。 2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。3、不宜說那些太抽象的座右銘。 4、不宜說太長的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。 6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”
問題六：“談?wù)勀愕娜秉c”
思路： 1、不宜說自己沒缺點。 2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。 3、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點。 4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。
問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路： 1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。 2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。 3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷， 4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。 5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。 6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題八：“你為什么選擇我們公司？”
思路： 1、 面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項工作的態(tài)度。 2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。 3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好?！?BR> 問題九：“對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難？”
思路： 1、 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的?！?BR> 問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”
思路： 1、 如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作。”
問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦？”
思路： 1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見?！?、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?！?BR> 問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖俊?BR> 思路： 1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2、 招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個機(jī)會，我一定能成為貴公司的棟梁！”
問題十三：“你能為我們做什么？”
思路： 1、 基本原則上“投其所好”。 2、 回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。 3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。
問題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？”
思路： 1、 如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。2、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位?！?BR> 問題十五：“你希望與什么樣的上級共事？”
思路： 1、通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機(jī)會。 2、最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。 3、如“做為剛步入社會新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了?！?BR> 問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”
（轉(zhuǎn)載）
1、我們?yōu)槭裁匆赣媚?
（測試你的沉靜與自信。）給一個簡短、有禮貌的回答：我能做好我要做的事情、我相信自己，我想得到這份工作。
2、為什么你想到這里來工作?
（這應(yīng)該是你喜愛的題目。）因為你在此前進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備，你了解這家公司。組織幾個原因，最好是簡短而切合實際的。
3、這個職位最吸引你的是什么?
（這是一個表現(xiàn)你對這個公司、這份工作看法的機(jī)會。）回答應(yīng)使考官確認(rèn)你具備他要求的素質(zhì)。
4、你是否喜歡你老板的職位?
回答當(dāng)然是yes，如你不滿意，可補(bǔ)充：當(dāng)我有這個評測能力時，或有這樣一個空缺時吧。
5、你是否愿意去公司派你去的那個地方?
如果你回答no，你可能會因此而失掉這份工作，記?。耗惚还陀煤竽憧梢院凸揪瓦@個問題再行談判。
6、誰曾經(jīng)給你最大的影響?
選一個名字即可，最好是你過去的老師等，再簡短準(zhǔn)備幾句說明為什么。
7、你將在這家公司呆多久?
回答這樣的問題，你該持有一種明確的態(tài)度，即：能待多久待多久，盡可能長，我在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己。
8、什么是你最大的成就?
準(zhǔn)備一兩個成功的小故事。
9、你能提供一些參考證明嗎?
你該準(zhǔn)備好一些相關(guān)的整潔的打印件，并有現(xiàn)在的電話和地址。
回答一定要得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。
11、你有和這份工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎?
說明要短，舉兩三個最重要的品質(zhì)，要有事實依據(jù)。
12、導(dǎo)致你成功的因素是什么?
回答要短，讓考官自己去探究，比如只一句話：我喜歡挑戰(zhàn)性工作。
13、你最低的薪金要求是多少?
（這是必不可少的問題，因為你和你的考官出于不同考慮都十分關(guān)心它。）你聰明的做法是：不做正面回答。強(qiáng)調(diào)你最感興趣的是這個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的工作，避免討論經(jīng)濟(jì)上的報酬，直到你被雇用為止。
14、你還有什么問題嗎?
你必須回答當(dāng)然。你要準(zhǔn)備通過你的發(fā)問，了解更多關(guān)于這家公司、這次面試、這份工作的信息 。
其實，簡歷上的東西不一定是完全真實的，可以適當(dāng)夸大的，但不可以作假。面試官通過簡歷內(nèi)容對你有了初步了解，面試問題也會從你簡歷上的內(nèi)容著手。比如，簡歷中寫到你是班長，組織了xx活動，面試官通常會以此為切入點，問到諸如“能詳細(xì)介紹一下該活動嗎”、“你在該活動中扮演了什么角色”、“你是組織者還是參與者”等問題。
類似問題只是本次面試的開始，因為簡歷上的內(nèi)容都是你親自參與過的，回答相對簡單，也有利于緩解緊張的氣氛。但是，簡歷上的任何活動、工作，面試官的關(guān)注點在于你在該活動中充當(dāng)?shù)?角色、做了什么事、得到了怎樣的鍛煉，他并不關(guān)注活動本身。
這基本是一道必會談到的問題，換位思考，如果你是招聘的企業(yè)，應(yīng)聘者連你的公司都不了解，你肯定不會要他，會感覺求職者只是來試試運(yùn)氣而已。
對于此問題的回答，不需要說出什么新意，面試之前，去百度百科、公司官網(wǎng)查詢一些所應(yīng)聘公司的基本情況，記下來、有大概印象就行了。這里主要說這三點，一是公司是干什么的，一是公司在行業(yè)的地位，一是公司文化。公司文化是一定要提的，文化是一家公司最根本的東西，而且要表明，你認(rèn)可該公司的文化氛圍，并樂于加入。
此問題包括兩方面內(nèi)容，一是你所應(yīng)聘職位的工作內(nèi)容是什么，一是對該職位對應(yīng)聘者的要求是什么。公司在發(fā)布招聘信息的時候，都會寫清楚崗位職責(zé)和對應(yīng)聘者的要求，你要事先了解，要有大體印象。
如果在緊張的氛圍下，你想不起來，不知道這個崗位是干嘛的、有什么要求，不要吞吞吐吐不說話，更不要亂編，就如實告訴面試官：“在投這份簡歷之前，我對該職位有了一定的了解，可能是因為緊張，想不起來它的具體要求了，但當(dāng)時我是結(jié)合了自己的實際情況，可以勝任這份工作的，是經(jīng)過深思熟慮以后才投的簡歷?！?BR> 我在零點研究咨詢集團(tuán)接受面試的時候，人力資源總監(jiān)問的我這個問題“評價一下你自己”，我當(dāng)時是這么回答的，“對于我個人的評價，我想用三個詞來概括，責(zé)任、尊重、團(tuán)隊。首先我是一個很負(fù)責(zé)任的人，不管對自己還是對社會，我在學(xué)校成立了一個組織，專門資助貧困地區(qū)的孩子上學(xué)；第二是尊重，無論是身邊的同學(xué)、老師，還是以后對同事領(lǐng)導(dǎo)客戶，我都會帶著一顆尊重他人的心來和他們相處；第三是團(tuán)隊，因為我相信沒有人可以單打獨斗成功，良好的團(tuán)隊是一切成功的基礎(chǔ)?！边@是我的回答，大體意思是這樣，我個人認(rèn)為用幾個詞來概括自己的性格特點、行為方式，然后每個詞對應(yīng)一件事情來印證你說的這個特點。
當(dāng)你用詞語對自我進(jìn)行概括的時候，最好能夠結(jié)合所應(yīng)聘職位的要求來說。
只要面試官問到了這個問題，就一定要談，切不可說沒有優(yōu)點，更不能說沒有缺點，而且，無論是說優(yōu)點，還是說缺點，都要找到相關(guān)的事例來印證。有點可以放心大膽的說，自己編也行，責(zé)任心強(qiáng)啊、團(tuán)隊啊、認(rèn)真啊，褒義詞都可以。缺點不能隨便說，切記，所說的缺點絕對不可以影響到所要應(yīng)聘的崗位要求，比如說，如果應(yīng)聘的文字編輯，然后你說自己的缺點是有點粗心，那就game over了，因為文字編輯這個崗位就要求認(rèn)真的，粗心是與之相對的。太認(rèn)真、太熱情啊這種詞語不要說，這不是缺點，這是在變相夸自己，沒人會喜歡。所說的缺點一定要是無關(guān)痛癢的，然后說明已經(jīng)意識到了這一缺點，表明在日常工作生活中正在努力改變。
對于此問題的回答，主要根據(jù)個人經(jīng)歷，不同經(jīng)歷的人會有不同的故事。同樣有兩點需要記下，如果問的是最成功的事，要總結(jié)出成功的原因；如果問的是最失敗的事情，要總結(jié)出得到的教訓(xùn)。
一旦面試官和你談到了工資待遇，就意味著，你距離成功很近了。
談到工資的時候，求職者往往不好意思，或者不知道怎么開口，這里有一份參考數(shù)據(jù)，研究生在北上廣種一線城市工作的話，一般起薪是5000至6000元，本科生可以說4000左右；二三線城市，研究生起薪4000左右，本科生起薪3500元左右。這里說的是一般情況下，特殊行業(yè)、特殊公司不在此列。
其實，崗位工資基本都是定好的，尤其在求職壓力較大的當(dāng)下，并不會因為你的期望薪資有所改變。至于這個問題的回答，以下要點可供參考：首先，我一直是這么認(rèn)為的，薪資即是生活的保障，也是個人價值的體現(xiàn)，我期待的薪資是5000元，當(dāng)然，如果公司認(rèn)為我的期待略高，沒關(guān)系，我會朝著我期待薪資的目標(biāo)去努力，因為我相信薪資和能力是成正比的。
當(dāng)面試官問到求職者是否有疑問時，求職者最好給予回應(yīng)。另外，公司負(fù)面的東西不要問，薪資不要問。比較合適的問題包括公司對新員工的培訓(xùn)體系、公司晉升體系等。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇十八
答:。
一、我是一名醫(yī)務(wù)工作者，從事醫(yī)務(wù)工作，能夠接觸各式各樣的人，經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我具有較強(qiáng)的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認(rèn)真、穩(wěn)重、耐心細(xì)致。
二、是我有比較強(qiáng)的團(tuán)體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽(yù)，對待工作認(rèn)真努力，能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔(dān)本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。
三、俗話說，人無完人，金無足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會閱歷淺，工作經(jīng)驗少等，只有通過自身不斷地發(fā)現(xiàn)，再改正，并真誠、虛心地向別人請教學(xué)習(xí)，才能克服缺點，不斷完善自已。
答:一、在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應(yīng)該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應(yīng)該有所慌張。
二、立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時將這一情況匯報醫(yī)院總值班醫(yī)生。
三、若病人病情穩(wěn)定，那么我將和值班護(hù)士一起對這位病人的情況做出相應(yīng)的對癥處理。
四、若病人情況危機(jī)，比較嚴(yán)重，我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請求協(xié)助治療。
五、治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報情況，得到批準(zhǔn)后再離開。
答:。
一、仔細(xì)詢問親戚好友，了解急事的具體情況，性質(zhì)等，再作出相應(yīng)的判斷。
答:。
一、作為新錄用的醫(yī)生，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉，爭取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗，為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。
二、查閱相關(guān)資料，深入了解國家農(nóng)村政策和措施，
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇十九
這個問題通常是一個面試的開始的第一個問題，要額外的小心不要滔滔不絕。盡可能的讓你的回答在一分鐘，最多2分鐘的時間內(nèi)結(jié)束。你的回答應(yīng)該包含以下4個，主題:早期生活，教育背景，工作背景以及最近的工作經(jīng)驗。要著重強(qiáng)調(diào)最后的那個主題。要牢記這個問題通常是一個熱身的問題，不要把你的最重要的觀點浪費(fèi)在這個問題上。
2、你認(rèn)為自己最大的弱點是什么?
絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌芨可危了。
3、你最喜歡的大學(xué)課程是什么?為什么?你最不喜歡的大學(xué)課程是什么?為什么?
說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程吧，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。
“我不得不說是我們大學(xué)的主修課程，雖然我知道他們只是例行一下公事，但課堂上死氣沉沉，老師和學(xué)生都只不過想熬完這個學(xué)期”。
4、為什么你希望來我們公司工作?
最糟糕的答案就是“因為我喜歡人”。要是你喜歡的是動物，那你去哪工作呢?在這個問題的回答上，并且貫穿整個面試的過程中，一個優(yōu)秀的答案總是來自于你所作的調(diào)查研究，這樣的話你可以從公司的需要那個方面來回答。你可能說你的研究表明這個公司所做的工作正是你說希望參與的`，并且他們做這個工作的方式極大的吸引了你。例如，如果這個公司由于強(qiáng)大的管理而著稱，納悶?zāi)愕拇鸢缚梢蕴岬竭@個事實，并表示你希望成為這個小組的一員。如果這個公司著重強(qiáng)調(diào)研發(fā)，那么就強(qiáng)調(diào)你希望創(chuàng)造你的事物，而你知道這個公司非常鼓勵這樣的行為。如果這個公司強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)控制，你的答案就應(yīng)該包含對數(shù)字的熱愛。
如果你覺得你必須捏造一個答案，例如如果這個公司強(qiáng)調(diào)研發(fā)，但是你覺得你必須提到這一點而實際上你對這根本不感興趣，那么你可能根本不應(yīng)該參加這個面試，因為你可能根本不會考慮在這個公司工作。
你的之前的準(zhǔn)備必須包括對這個公司做詳盡的了解，來避免到一個你無法發(fā)揮才干或者根本不想去的公司面試。大多數(shù)人都不擅長說謊，所以在面試中欺瞞面試官是一件很困難的事情。即使你成功的做到了這一點，你所獲得的也只是一個你不想?yún)⒓拥墓ぷ鳌?BR> 5、你可以為我們完成哪些其他人做不到的事情?
這個問題上，你有權(quán)利或者是義務(wù)來自吹自擂。談?wù)撘恍┠阃瓿晒ぷ鞯挠涗?，提到你簡歷中的獨特之處，或者列出你職業(yè)生涯中的成就。告訴別人，你的技能和興趣在獲取這些結(jié)果的過程中發(fā)揮了很大的作用，并使得你很有價值。提到你能夠合理的安排工作優(yōu)先順序，找出問題，并利用你的經(jīng)驗和精力來解決問題。
6、最能概括你自己的三個詞是什么?
我經(jīng)常用的三個詞是：適應(yīng)能力強(qiáng)，有責(zé)任心和做事有始終，結(jié)合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿Α?BR> 7、你對加班有什么看法?
盡量誠實——如果你說了“是”而實際上卻不想，那么你會被人一直盯住。
8、你是怎么知道我們招聘這個職位的呢?
如果你是從公司內(nèi)部某人處打聽回來的消息，記得提及他的名字，公司不說偏袒內(nèi)部關(guān)系不代表它不存在。
9、你的業(yè)余愛好是什么?
找一些富于團(tuán)體合作精神的，這里有一個真實的故事：有人被否決掉，因為他的愛好是深海潛水。主考官說：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應(yīng)團(tuán)體工作。
10、有想過創(chuàng)業(yè)嗎?
這個問題可以顯示你的沖勁，但如果你的回答是“有”的話，千萬小心，下一個問題可能就是“那么為什么你不這樣做呢?”
11、告訴我三件關(guān)于這公司的事情。
你應(yīng)該知道十件和公司有關(guān)的事情，他問你三件你回答四件，他問你四件你回答五件。
12、你覺得這個職位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?
列出3到4個這個工作吸引人的方面，然后提出一個簡單的不重要的不吸引人的問題。
輔警面試常見問題及回答技巧教案篇二十
護(hù)士職業(yè)需滿足以下條件：
(1)具有完全民事行為能力。
(2)在中等職業(yè)學(xué)校、高等學(xué)校完成教育部和衛(wèi)生部規(guī)定的普通全日制3年以上的護(hù)理、助產(chǎn)專業(yè)課程學(xué)習(xí)，包括在教學(xué)、綜合醫(yī)院完成8個月以上護(hù)理臨床實習(xí)，并取得相應(yīng)學(xué)歷證書。
(3)通過衛(wèi)生部組織的護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試，符合衛(wèi)生部規(guī)定的健康標(biāo)準(zhǔn)。
2、護(hù)士應(yīng)具備什么素質(zhì)?你覺得自己做護(hù)士有什么優(yōu)勢?
護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)：
(1)職業(yè)道德素質(zhì)。
護(hù)士是白衣天使，救死扶傷是其工作職責(zé)，因此應(yīng)具有良好的職業(yè)道德。護(hù)士與患者是兩個地位平等的個體，只是社會分工的不同，對患者應(yīng)象對待朋友和親人一樣，為其創(chuàng)造整潔、舒適、安全、有序的診療環(huán)境，及時熱情地接待患者，用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說，并盡量滿足其提出的合理要求，施予人性化的醫(yī)療服務(wù)。
(2)專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。
第一，具有高度的責(zé)任心，嚴(yán)守工作崗位，密切觀察患者情況的變化，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，認(rèn)真做好查對制度，時刻牢記醫(yī)療安全第一，杜絕醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
第二，具有敏銳的觀察力，善于捕捉有用的信息。有豐富的想象力，勇于技術(shù)創(chuàng)新。有較強(qiáng)的語言表達(dá)力，掌握與人交流的技巧，能根據(jù)患者的具體情況靈活運(yùn)用語言進(jìn)行心理護(hù)理。
第三，有扎實的專業(yè)理論知識，掌握各種常見病的癥狀、體征和護(hù)理要點，能及時準(zhǔn)確地制定護(hù)理計劃。掌握護(hù)理心理學(xué)和護(hù)理倫理學(xué)知識，了解最新的護(hù)理理論和信息，積極開展和參與護(hù)理科研。
第四，有嫻熟的護(hù)理操作技能。熟練的護(hù)理操作技術(shù)是一個優(yōu)秀護(hù)士應(yīng)具備的基本條件，除了常見的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)外，對現(xiàn)崗位的專科護(hù)理技術(shù)應(yīng)精通，能穩(wěn)、快、準(zhǔn)、好地完成各項護(hù)理工作，高超的護(hù)理技術(shù)不僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強(qiáng)自己的自信心，給人一種美的享受。
第五，掌握急救技術(shù)和設(shè)備的使用，熟悉急救藥品的應(yīng)用，能熟練地配合醫(yī)生完成對急癥或危重患者的搶救。
第六，護(hù)士應(yīng)利用做護(hù)理工作時的有利條件，向患者及家屬進(jìn)行健康和衛(wèi)生知識的宣傳教育，對一些常見的慢性病，如：糖尿病、高血壓、心腦血管病等進(jìn)行飲食、日常生活和用藥等方面的指導(dǎo)。根據(jù)本地的實際情況做好防治傳染病的宣傳工作。
(3)文化儀表素質(zhì)。
護(hù)士除了要有豐富的醫(yī)學(xué)知識和精通護(hù)理專業(yè)知識外，還要加強(qiáng)自身的文化修養(yǎng)，有不斷進(jìn)取的求知欲，積極參加繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面，跟上醫(yī)學(xué)發(fā)展的步伐;多學(xué)一些語言學(xué)、哲學(xué)、社會公共關(guān)系學(xué)、人文醫(yī)學(xué)等知識，豐富自己的知識內(nèi)涵;學(xué)習(xí)禮儀知識，使自己的言行舉止、著裝更得體有氣質(zhì)，提升自身形象，增強(qiáng)自信心和公眾信服力，應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
(4)心理素質(zhì)。
護(hù)士是臨床護(hù)理工作的主體，要提供最佳的護(hù)理服務(wù)，就必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，有一個良好的精神面貌和健康的心理素質(zhì)。積極向上、樂觀自信的生活態(tài)度;穩(wěn)定的情緒，遇挫折不灰心，有成績不驕傲;能臨危不懼，在困難和復(fù)雜的環(huán)境中能沉著應(yīng)對;有寬闊的胸懷，在工作中能虛心學(xué)習(xí)同事的新方法和新技術(shù)，能聽取不同意見，取眾之長，補(bǔ)己之短，工作中能互相交流經(jīng)驗。
(5)身體素質(zhì)。
護(hù)理工作是一個特殊的職業(yè)，是體力與腦力勞動相結(jié)合的工作，且服務(wù)對象是人，關(guān)系到人的生命，工作中稍有不慎就會斷送一條生命，因而工作時精神高度集中，因此要求護(hù)士要有健康的身體，精力的充沛才能保證順利地工作。
結(jié)合自己的優(yōu)點、長處和護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)，闡述自己在做護(hù)士方面的優(yōu)勢。
3、護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范?
護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范。
(1)熱愛本職、忠于職守、對工作極端負(fù)責(zé)，對患者極端熱忱。
(2)滿足病人生理、心理、安全、求和、愛美的需要，使之處于最佳心理狀態(tài)。
(3)尊重病人權(quán)利，平等待人，做病人利益的忠實維護(hù)者。
(4)審慎守密，不泄露醫(yī)療秘密和病人的隱私。
(5)求實進(jìn)取，對技術(shù)精益求精。
(6)對同事以誠相待，互敬互讓，通力合作。
(7)舉止端莊，文明禮貌，遵紀(jì)守章，助人為樂。
(8)廉潔奉公，不接受病人饋贈，不言過其實，不弄虛作假。
(9)愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約。
(10)以奉獻(xiàn)為本，自尊自愛，自信自強(qiáng)。
4、如果你當(dāng)了護(hù)士，應(yīng)該怎么做?
(1)工作時面帶微笑，對患者及其家屬態(tài)度和藹。
(2)細(xì)心耐心地照顧每一位患者，尤其是那些重癥患者和小孩。
(3)向護(hù)士長和同行努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極參加醫(yī)院組織的各種培訓(xùn)。
(4)積極、溫和與患者及其家屬溝通，盡可能地減少或避免醫(yī)患矛盾。
5、你為什么要當(dāng)護(hù)士?
這個問題，既不能回答得太大，太大容易使面試官感覺到你在有意煽情，也不能回答得太小，太小容易使面試官認(rèn)為你是一個沒有職業(yè)道德或工作理想的人。所以，一方面要結(jié)合護(hù)士職業(yè)的特點，另一方面要結(jié)合自己的理想、興趣等。如：我喜歡護(hù)士這個職業(yè)，更希望在具體的工作中去履行護(hù)士誓言，把我所學(xué)的知識付諸實踐，把微笑和溫暖帶給那些需要康復(fù)的人，做一個真正的白衣天使。
6一級護(hù)理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有那些?合格率是多少?
一級護(hù)理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
(1)按等級護(hù)理要求定時巡視，嚴(yán)密觀察病情變化，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。
(2)正確及時執(zhí)行醫(yī)囑，完成各項治療。
(3)按護(hù)理常規(guī)，認(rèn)真落實各項護(hù)理措施并記錄。
(4)落實基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，意識障礙患者必須專人陪護(hù)，必要時加護(hù)欄。
(5)掌握患者一般情況及病情，包括床號、姓名、診斷、病情、飲食、治療、護(hù)理、心理、檢查結(jié)果。
一級護(hù)理的合格率：一級護(hù)理合格率≥95%。
7、怎樣與病人建立良好的護(hù)患關(guān)系?
(1)重視患者接待工作，在患者心目當(dāng)中建立良好的第一印象。
(1)護(hù)士要有高尚的職業(yè)道德。高尚的.職業(yè)道德能夠增加患者對護(hù)士的信任，拉近患者與護(hù)士的關(guān)系。
(2)理解患者，體諒患者，同情患者，尊重患者。
(3)掌握扎實的護(hù)理技能和豐富的護(hù)理知識，及時發(fā)現(xiàn)和滿足患者的需求，在嫻熟的工作是贏取患者的認(rèn)可。
(4)維護(hù)患者利益，尊重患者隱私。
8、住院患者健康教育內(nèi)容?
(1)心理健康教育。首先應(yīng)穩(wěn)定患者情緒，緩解其心理壓力，解除患者的緊張、焦慮、煩躁等情緒，調(diào)節(jié)其情緒的變化，調(diào)動其主觀能動性，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。
(2)基礎(chǔ)知識。在了解患者學(xué)識能力、個性和興趣愛好等特點的基礎(chǔ)上，按不同層次講授不同的教育內(nèi)容，讓患者了解自己病因診斷和治療知識。
(3)飲食治療教育。向病人介紹飲食治療的意義和具體措施，使病人做到合理膳食，科學(xué)飲食。
(4)將防病目標(biāo)人群由過去以病人為中心擴(kuò)大到高危人群和健康人群，提高全人群健康水平。用健康行為逐步代替各種不良生活習(xí)慣，提高防病治病的措施。
9、如果有病人刁難你，你該怎么做?
作為一名護(hù)士，要明白醫(yī)患矛盾是再所難免的事情，但同時也要清楚地認(rèn)識到，理解、信任和尊重患者是護(hù)士必須具體的素質(zhì)。當(dāng)有病人有意刁難時，首先要從態(tài)度上讓著患者，同時以和善、耐心的態(tài)度與患者積極交流，認(rèn)真溝通，耐心聽取患者的意見，細(xì)心詢問患者的要求，逐漸取得患者的信任和認(rèn)可。
10、如果在醫(yī)院你和患者有矛盾，你應(yīng)該怎么解決?
控制住事態(tài)，了解患者的訴求查明真相，給患者一個合理的解決方案。這個時候切記不能粗暴蠻干，以免進(jìn)一步激化矛盾。盡管醫(yī)院是救死扶傷的地方，但遇到極個別的不講理的患者胡攪蠻纏，故意挑事的人也不能一味的遷就，要勇于拿起法律武器維護(hù)醫(yī)院的合法權(quán)益。
11、如果護(hù)士長刁難你，你該怎么做?
如果護(hù)士長有意刁難我，按常理推測不會是因為我的工作沒有做好，因為如果我的本職工作沒有做好的話，那護(hù)士長就不是刁難我，而是理直氣壯的批評教育我。假設(shè)護(hù)士長刁難我，那她是出于什么動機(jī)?是因為什么原因?一個人不會無緣無故、莫名其妙地去刁難另外一個人，既然護(hù)士長刁難我，我就必須先找出具體的原因，然后對癥下藥。
12、如果兩個護(hù)士長同時讓你做事情，你該怎么辦?
如果在時間上不相互沖突，在能力上能夠接受的話，我會分別按照兩個護(hù)士長的要求去做;如果在時間上相互沖突，我會和每個護(hù)士長溝通交流，說明原委，講清事實，然后按照先后順序完成每個護(hù)士長讓我做的事情。