旅行社銷售計劃書(專業(yè)13篇)

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    計劃是人們?yōu)閷崿F(xiàn)特定目標而預先制定的行動指南。制定計劃時,我們需要設定具體的目標和指標,以便能夠衡量和評估計劃的執(zhí)行情況。以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。計劃可以根據不同的情況和需求來進行制定,比如學習計劃、工作計劃、旅行計劃等。對于學習計劃而言,我們可以根據課程目標和學習內容來安排時間和步驟,制定一個有序的學習計劃。在工作計劃方面,我們可以根據具體的任務和工作要求來安排工作時間和優(yōu)先順序,以提高工作效率和質量。而對于旅行計劃而言,我們可以考慮目的地、交通、住宿等因素,合理安排行程和預算,讓旅行更加順利和愉快??傊?,制定一個合理的計劃可以幫助我們更好地實現(xiàn)目標和任務,提升效率和質量,從而獲得更好的成果和體驗。
    旅行社銷售計劃書篇一
    旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支,旅行社新線路推出,往往先通過前期考察,就其露營地現(xiàn)在實際情況,旅行社營銷通過前期的市場調研,與旅行社溝通,邀請重要旅行社參觀考察,做好前期推薦工作,為以后的合作打下基礎。旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱,旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點:
    通過與高校合作,錄用高校旅游專業(yè)學生實習,通過培訓成為一個合格的銷售代表,優(yōu)秀者晉升客戶經理。通過人才市場、網絡進行招聘。
    負責分管地區(qū)的市場調研、銷售,掌握市場動態(tài),完成片區(qū)銷售指標。
    第一階段:
    1、參加公司新員工培訓,了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如:《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)
    2、部門培訓,了解、熟悉、掌握企業(yè)經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調工作等)
    第二階段:
    2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,確定目標旅行社及客戶;
    3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關系;
    4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);
    第三階段:
    1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;
    4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
    5、及時對客戶進行回訪,了解公司接待質量,并將問題反饋至公司;
    6、積極參加部門及公司組織的培訓,不斷提升業(yè)務技能;
    7、建立合作旅行社的檔案;
    8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;
    9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
    10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;
    11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;
    中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國經濟最發(fā)達的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務片區(qū)在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
    第一階段(10人)
    (1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名
    (2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內蒙古)2名
    (3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)2名
    (4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名
    第二階段(銷售代表19人+客戶經理6人)
    (1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名
    (2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內蒙古)3名
    (3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)4名
    (4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名
    (6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名
    注:客戶經理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。
    附表一:旅行社市場調研內容
    旅行社市場調研表調研內容旅行社名稱:聯(lián)系人及職務聯(lián)系電話(手機)規(guī)模主要客源主要產品年接待量公司地址信息渠道信息反饋合作意向調研人:上級主管:日期:附二:拜訪計劃(江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社)
    第一階段:以華東片區(qū)為主體,從揚州、鎮(zhèn)江、南京、常州、泰州、南通、無錫、蘇州、上海等300公里范圍城市按有近及遠的原則逐步展開。
    第三階段:重點業(yè)務片區(qū)市場炒熱后,對輔助業(yè)務片區(qū)(西南、西北及東北片區(qū))進行拜訪,尋找合作契合點,形成合作!
    附三:拜訪日志拜訪日志
    客戶名稱:
    拜訪時間:2010年月日
    (字數不限,請記錄拜訪時間,拜訪人,拜訪過程,拜訪中遇到的問題,客戶意見及建議)備注:每次拜訪完成后,及時上交拜訪日志。如無法及時上交,請按日期順序排列后,再上交!
    部門培訓:
    一、了解、熟悉、掌握企業(yè)經營知識,企業(yè)經營的主要產品;
    二、了解、熟悉、掌握銷售架構;
    三、市場調研培訓;(市場調研的定義及工作流程)
    四、通過一些案例分析、講解,讓營銷人員掌握銷售方法及技巧,培養(yǎng)其堅持不懈的營銷精神;(案例:安徽恩龍營銷排頭兵——項年宏)
    六、了解、熟悉、掌握旅游線路操作流程,旅行社計調在操作過程中的作用,從而讓銷售人員明確該拜訪誰,找誰推薦露營地,有的放矢。(旅行社計調,在整個旅游線路中起十分重要的作用,主要體現(xiàn)在,旅游用車預定,旅游景區(qū)的接洽,旅游住宿安排,旅游餐飲安排,團隊結束后的客人意見調查等。)
    旅行社銷售計劃書篇二
    “營改增”后,旅行社一般增值稅納稅人取得的增值稅專用發(fā)票可以抵扣,如出差住宿、廣告、門市裝修、物管水電房租、辦公用品的專用發(fā)票等都可用其作為進項稅抵扣。以上可用于抵扣的發(fā)票類型僅6種:上游旅行社的發(fā)票、住宿、餐飲、交通費、簽證費和門票。其中,可抵扣的簽證費發(fā)票是今年營改增后新增可抵扣的費用類型。
    若為一般納稅人,就旅行社購進固定資產等取得的專用發(fā)票的進項稅額可以抵扣這一點,旅行社購進固定資產等時,應選擇能夠開具專用發(fā)票的一般納稅人供應商,取得可抵扣的專用發(fā)票;若為小規(guī)模納稅人,即使購進固定資產等或發(fā)生以上出差的住宿費等費用取得了專用發(fā)票也不能抵扣,所以可選擇價格相對較低的小規(guī)模納稅人供應商。
    (二)稅收優(yōu)惠的使用――零稅率政策。
    《跨境應稅行為適用增值稅零稅率和免稅政策的規(guī)定》中華人民共和國境內的單位和個人銷售的國際運輸服務,適用增值稅零稅率,具體包括(1)在境內載運旅客或者貨物出境。(2)在境外載運旅客或者貨物入境。(3)在境外載運旅客或者貨物。
    境內的單位或個人提供程租服務,如果租賃的交通工具用于國際運輸服務和港澳臺運輸服務,由出租方按規(guī)定申請適用增值稅零稅率;境內的單位和個人向境內單位或個人提供期租、濕租服務,如果承租方利用租賃的交通工具向其他單位或個人提供國際運輸服務和港澳臺運輸服務,由承租方適用增值稅零稅率。境內的單位或個人向境外單位或個人提供期租、濕租服務,由出租方適用增值稅零稅率;境內單位和個人以無運輸工具承運方式提供的國際運輸服務,由境內實際承運人適用增值稅零稅率;無運輸工具承運業(yè)務的經營者適用增值稅免稅政策。對于跨國、境業(yè)務,旅行社可以根據不同稅收優(yōu)惠政策,選擇最有利的交通運輸方式。
    旅行社銷售計劃書篇三
    旅行社銷售工作計劃旅行社營銷工作計劃書旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支,如何制定旅行社銷售工作計劃?下面是旅行社銷售工作計劃,歡迎閱讀。
    旅行社銷售工作計劃篇一一、行業(yè)分析及市場調查目前雖然**地區(qū)受經濟危機、物價上漲等因素影響,**旅游市場面臨一定的威脅,但仍具有較大的發(fā)展?jié)摿?。因此在春季,我們要面對新一年的契機,應該推出新的旅游產品迅速占領市場。根據市場調查顯示,生活在**北部的**人,在春季比較傾向于前往江南水鄉(xiāng)旅游,感受小橋流水人家、輕風細雨的江南風采,同時在冬天的壓抑下,更多人希望在春季外出旅游踏青。
    二、目標市場目標市場一:公司白領;由于把大部分白領在室內工作,長期壓抑,更期望外出旅游放松;目標市場二:中小學生;在春天大部分中小學會組織學生外出春游,這正是一個很大的市場;。
    三、
    旅游產品產品名稱:"江南水鄉(xiāng)六朝古都二日游"四、銷售目標及預算本產品在**月份銷售數量到達銷售總額的百分之**,銷售預算為**萬元。
    五、銷售渠道及促銷方式(一)銷售渠道根據鹽城本地市場的特點,要采用直接銷售渠道與間接銷售渠道相結合的方式。其中直接聚到可以利用電視、廣告等各類方式,反復針對旅游產品本地進行宣傳;同時可以加派營銷人員對團隊客戶群進行上門銷售。另一方面間接銷售,通過與本地其他旅行社及組團重點客戶中介溝通聯(lián)系,簽訂協(xié)議,給予適當利潤,使其幫助本社宣傳旅游產品,并且代為招來顧客。
    (二)促銷方式促銷方式主要有廣告促銷、直接促銷和間接促銷三種方式。根據本產品及本地市場情況,應采用三種方式相結合。針對散客,采用廣告促銷,在鹽城晚報上刊登廣告,設計精美廣告牌懸掛在交通要道的十字路口等;針對團隊客人,可采取人員上門推銷、電話促銷的方式向大型企業(yè)及中小學等目標市場進行促銷。同時對于來往密切的vip顧客,可以利用公關促銷方式及禮品促銷,向他們推銷我社的新產品。
    六、工作日程安排1、20**年1月,考察旅游目的地,落實旅游產品,選擇聯(lián)系地接社,聯(lián)系旅游用車。
    2、20**年2月,宣傳旅游產品,咨詢接待工作。
    3、20**年月,再次核對旅游路線產品、地接社及用車,培訓導游人員等。
    一、銷售代表招聘途徑:
    通過與高校合作,錄用高校旅游專業(yè)學生實習,通過培訓成為一個合格的銷售代表,優(yōu)秀者晉升客戶經理。通過人才市場、網絡進行招聘。(高校:揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學校)二、崗位概述:
    負責分管地區(qū)的市場調研、銷售,掌握市場動態(tài),完成片區(qū)銷售指標。
    三、工作內容:
    第一階段:
    1、參加公司新員工培訓,了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如:《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)2、部門培訓,了解、熟悉、掌握企業(yè)經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調工作等)。
    旅行社營銷推廣崗位職責。
    旅行社銷售計劃書篇四
    為了保障工作能夠有序進行,事先制定計劃、做足準備是關鍵。下面是由計劃網小編為大家整理的“旅行社銷售工作計劃范文”,僅供參考,希望對您有所幫助!
    旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支,旅行社新線路推出,往往先通過前期考察,就其露營地現(xiàn)在實際情況,旅行社營銷通過前期的市場調研,與旅行社溝通,邀請重要旅行社參觀考察,做好前期推薦工作,為以后的合作打下基礎。旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱,旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點:
    一、銷售代表招聘途徑:
    通過與高校合作,錄用高校旅游專業(yè)學生實習,通過培訓成為一個合格的銷售代表,優(yōu)秀者晉升客戶經理。通過人才市場、網絡進行招聘。
    二、崗位概述:
    負責分管地區(qū)的`市場調研、銷售,掌握市場動態(tài),完成片區(qū)銷售指標。
    三、工作內容:
    第一階段:
    1、參加公司新員工培訓,了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如:《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)。
    2、部門培訓,了解、熟悉、掌握企業(yè)經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調工作等)。
    第二階段:
    2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,確定目標旅行社及客戶;。
    3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關系;。
    4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);。
    第三階段:
    1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;。
    4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;。
    5、及時對客戶進行回訪,了解公司接待質量,并將問題反饋至公司;。
    6、積極參加部門及公司組織的培訓,不斷提升業(yè)務技能;。
    7、建立合作旅行社的檔案;。
    8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
    9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;。
    10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。
    11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。
    四、重點業(yè)務片區(qū)及輔助業(yè)務片區(qū):
    中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國經濟最發(fā)達的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務片區(qū)在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
    旅行社銷售計劃書篇五
    旅行社新線路推出,往往先通過前期考察,就其露營地現(xiàn)在實際情況,旅行社營銷通過前期的市場調研,與旅行社溝通,邀請重要旅行社參觀考察,做好前期推薦工作,為以后的合作打下基礎。旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱,旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點:
    一、銷售代表招聘途徑:
    通過與高校合作,錄用高校旅游專業(yè)學生實習,通過培訓成為一個合格的銷售代表,優(yōu)秀者晉升客戶經理。通過人才市場、網絡進行招聘。(高校:揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學校)。
    二、崗位概述:
    負責分管地區(qū)的市場調研、銷售,掌握市場動態(tài),完成片區(qū)銷售指標。
    三、工作內容:
    第一階段:
    1、參加公司新員工培訓,了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如:《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)。
    2、部門培訓,了解、熟悉、掌握企業(yè)經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調工作等)。
    第二階段:
    2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,確定目標旅行社及客戶;。
    3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關系;。
    4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);。
    第三階段:
    1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;。
    4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;。
    5、及時對客戶進行回訪,了解公司接待質量,并將問題反饋至公司;。
    6、積極參加部門及公司組織的培訓,不斷提升業(yè)務技能;。
    7、建立合作旅行社的檔案;。
    8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
    9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;。
    10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。
    11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。
    四、重點業(yè)務片區(qū)及輔助業(yè)務片區(qū):
    中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國經濟最發(fā)達的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務片區(qū)在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
    五、人員招聘人數及安排:
    第一階段(10人)。
    (1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名。
    (2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內蒙古)2名。
    (3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)2名。
    (4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名。
    第二階段(銷售代表19人+客戶經理6人)。
    (1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名。
    (2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內蒙古)3名。
    (3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)4名。
    (4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名。
    (6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名。
    注:客戶經理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。
    旅行社銷售計劃書篇六
    在五月,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標,全面開展五月份的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:
    1、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
    2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產品。
    3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。
    4、五月份對自己有以下要求。
    (1)每周要拜服4個以上的新客戶,還要有1到2個潛在客戶。
    (2)一天一小結,每周一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
    (3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。
    (4)對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書及相關產品知識,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
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    旅行社銷售計劃書篇七
     根據旅行社目前的經營現(xiàn)狀,我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路,以創(chuàng)新取勝,以優(yōu)質取勝,以價廉取勝,以服務取勝,以快速取勝,以促銷取勝等等。
     所以,我社明年在加強自身建設的同時,必須加大營銷工作的力度,以促進我社的發(fā)展,在集團公司的領導下,把旅行社做大做強。
     一、在xxx旅行社目前規(guī)模較小,且經營能力有限。
     所以,可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。
     據調查,整個南昌市,甚至江西省的旅游市場上,還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的,所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位,正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點才能重點突出。
     從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手,避開市場競爭形成的`經營壓力。
     利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件,迅速占領市場,成為這一市場的主導型的旅行社。
     爭取在明年承辦10個以上的會議團,可采取以下營銷計劃:
     1.在旅行社設專門的公務旅游業(yè)務組。
     可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據和文娛票據,代客聯(lián)系參觀游覽項目,代辦旅游保險,導游服務和交通集散地的接送服務等,為會議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會代表提供豐富而周到的服務。
     2.制定一句旅游業(yè)務的宣傳口號,可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。
     我認為(讓我代理你的移動)比較合適。
     3.通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業(yè)單位的商務會議信息。
     4.主動出擊,承辦其商務會議及旅游業(yè)務。
     5.提供周到而豐富的系列服務。
     6.加強與主辦方的聯(lián)系,形成穩(wěn)定的回頭客。
     二、除了做好公務旅游這一市場外,旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務要繼續(xù)做,并且要穩(wěn)步發(fā)展,力爭明年達到組團和地接人數xx人次的預期目標。
     1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務組。
     2、在休閑旅游業(yè)務組內部又可細分為組團業(yè)務和地接業(yè)務兩大部分。
     3、根據不同的業(yè)務特點,采取不面的營銷活動。
     力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多,可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
     4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通,主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化,并根據他們的要求提供所需的線路和服務,并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。
     5、主動地走出旅行社,走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫(yī)院、企業(yè)等,甚至是深入大街小巷,上門推銷我們的旅游產品,這樣不僅僅是推銷產品,也是在做最廉價的廣告宣傳。
     旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支,旅行社新線路推出,往往先通過前期考察,就其露營地現(xiàn)在實際情況,旅行社營銷通過前期的市場調研,與旅行社溝通,邀請重要旅行社參觀考察,做好前期推薦工作,為以后的合作打下基礎。
     旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱,旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。
     工作計劃如下幾點:
     一、 銷售代表招聘途徑:
     通過與高校合作,錄用高校旅游專業(yè)學生實習,通過培訓成為一個合格的銷售代表,優(yōu)秀者晉升客戶經理。
     通過人才市場、網絡進行招聘。
     二、 崗位概述:
     負責分管地區(qū)的市場調研、銷售,掌握市場動態(tài),完成片區(qū)銷售指標。
     三、 工作內容:
     第一階段:
     1、參加公司新員工培訓,了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如:《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)
     2、部門培訓,了解、熟悉、掌握企業(yè)經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調工作等)
     第二階段:
     2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,確定目標旅行社及客戶;
     3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關系;
     4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);
     第三階段:
     1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;
     4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
     5、及時對客戶進行回訪,了解公司接待質量,并將問題反饋至公司;
     6、積極參加部門及公司組織的培訓,不斷提升業(yè)務技能;
     7、建立合作旅行社的檔案;
     8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;
     9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
     10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;
     11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;
     四、重點業(yè)務片區(qū)及輔助業(yè)務片區(qū):
     中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國經濟最發(fā)達的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份。
     所以重點業(yè)務片區(qū)在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。
     輔助業(yè)務片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
     五、人員招聘人數及安排:
     第一階段(10人)
     (1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名
     (2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內蒙古)2名
     (3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)2名
     (4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名
     第二階段(銷售代表19人+客戶經理6人)
     (1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名
     (2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內蒙古)3名
     (3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)4名
     (4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名
     (6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名
     注:客戶經理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。
     附表一:旅行社市場調研內容
     旅行社市場調研表 調研內容 旅行社名稱: 聯(lián)系人及職務 聯(lián)系電話(手機) 規(guī) 模 主要客源 主要產品 年接待量 公司地址 信息渠道 信息反饋 合作意向 調研人: 上級主管: 日期: 附二:拜訪計劃(江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社)
     第一階段:以華東片區(qū)為主體,從揚州、鎮(zhèn)江、南京、常州、泰州、南通、無錫、蘇州、上海等300公里范圍城市按有近及遠的原則逐步展開。
     第三階段:重點業(yè)務片區(qū)市場炒熱后,對輔助業(yè)務片區(qū)(西南、西北及東北片區(qū))進行拜訪,尋找合作契合點,形成合作!
     附三:拜訪日志 拜訪日志
     客戶名稱:
     拜訪時間:20xx年 月 日
     (字數不限,請記錄拜訪時間,拜訪人,拜訪過程,拜訪中遇到的問題,客戶意見及建議) 備注:每次拜訪完成后,及時上交拜訪日志。
     如無法及時上交,請按日期順序排列后,再上交!
     部門培訓:
     一、 了解、熟悉、掌握企業(yè)經營知識,企業(yè)經營的主要產品;
     二、 了解、熟悉、掌握銷售架構;
     三、 市場調研培訓;(市場調研的定義及工作流程)
     四、 通過一些案例分析、講解,讓營銷人員掌握銷售方法及技巧,培養(yǎng)其堅持不懈的營銷精神;(案例:安徽恩龍營銷排頭兵項年宏)
     六、 了解、熟悉、掌握旅游線路操作流程,旅行社計調在操作過程中的作用,從而讓銷售人員明確該拜訪誰,找誰推薦露營地,有的放矢。
     (旅行社計調,在整個旅游線路中起十分重要的作用,主要體現(xiàn)在,旅游用車預定,旅游景區(qū)的接洽,旅游住宿安排,旅游餐飲安排,團隊結束后的客人意見調查等。
     )
    旅行社銷售計劃書篇八
    人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關系,整合一部分業(yè)務人員,利用業(yè)務員轉介紹的策略,多爭取業(yè)務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
    人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。個人簡歷定期開展培訓,對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據業(yè)務人員的發(fā)展,選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經理。業(yè)務人員的積極性才會更高。
    為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。
    xx省市場是公司的核心競爭區(qū),在這個市場要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
    其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
    如果業(yè)務人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
    產品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。心得體會另外,要考慮產品的利潤,無利潤的產品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣??蛻舨皇琴I產品,而是買利潤,是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
    一個產品的壽命是有限的,不斷的補充新產品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質,產品要往三個有利于方面調整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
    產品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產品。一個產品可以打造一個品牌。所以產品要走精細化道路。
    5、自我提高,快速成長。
    為積極配合銷售,自己計劃努力學習。在管理上多學習,在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
    本人將以身作責,以實際行動來帶領整個團沖擊計劃目標。
    旅行社銷售計劃書篇九
    現(xiàn)在,市場經理、客戶經理素質參差不齊,部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低,很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應新的的形式,客觀上必然要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍。
    1、加強行業(yè)及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。面對目前營銷人員素質參差不齊的現(xiàn)狀,營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化:集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化:除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外,重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識,社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間,范文內容地圖充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間,保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。讓每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。
    2、狠抓業(yè)務素質的提高,保證各項工作的順利開展。伴隨著網建功能的進一步推進,營銷人員的工作質量的高低、服務水平的優(yōu)劣、經營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試,重點以日常業(yè)務、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。
    一是自6月份總量浮動管理實施以來,客戶經理與客戶總量商定核定后,客戶對自主提報需求的意識大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤區(qū),導致在市場調研的過程中,發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。讓市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會,導致在日常的宣傳和引導出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。
    1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里,將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數據為主要檢查依據。
    2、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經理預測準確率的考核,重點以市場真實需求,前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果,新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核,提高客戶經理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來,特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下,力爭單條價較去年的元/條,增長元/條,增長個百分點。
    3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看,客戶經理與客戶在總量商定工作中,客戶經理對客戶的歷史銷售數據和目前的供貨政策沒有很好的把握,產生了少數客戶總量商定過大或過小,在實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落,甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況,客戶經理在總量保持不變的情況下,進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨,月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,不斷提高適應市場的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理辦法,對零售戶訂貨實行總量浮動管理,可合理控制銷量上限,但不得規(guī)定銷量下限,也不得按規(guī)格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數,形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據市場變化情況及時維護調整。通過合理定量,促進科學投放水平的提高,體現(xiàn)以市場為導向的投放原則。
    4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展??h營銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解,為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日常考核客戶經理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
    為進一步建立良好的客我之間關系,如何提高客戶服務質量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。
    1、強化服務,進一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流,需要用行動來實現(xiàn),使客戶感覺到煙草公司關懷,就要求我們的營銷人員充分領會差異化的管理和服務理念。客戶的服務是全方位的,節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務;供貨信息按時傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙,對客戶經理的依賴度大大降低。下半年,營銷部要求有條件的客戶經理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務,在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開,“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經理信息傳遞、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核,在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經理不能及時傳遞相關信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。
    2、加強轄區(qū)卷煙零售戶經營指導,提高客戶的贏利水平。根據全年要求客戶經理對客戶的卷煙經營指導面達到60以上,有效指導達到80%以上,對以前沒有趕上經營指導進度的客戶經理進行重點的幫扶和要求。市場經理對客戶經理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上,市場經理根據客戶經理的經營指導,采取實地調查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結構、強化客戶認可度等方面進行評估,達到服務與提升的目的。
    3、加強80%協(xié)同管理客戶的管理,提高客戶的守法與配合意識。客戶經理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數量,是一個相對數目較大的群體,客戶經理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上,更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面,更加注意卷煙條、盒的零售指導價的落實情況,開展有效的管理,但不能做為有效的處罰手段。
    4、加強轄區(qū)大戶管理,進一步規(guī)范經營行為。大戶的管理嚴格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理,特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進行管理。
    旅行社銷售計劃書篇十
     根據旅行社目前的經營現(xiàn)狀,我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路,以創(chuàng)新取勝,以優(yōu)質取勝,以價廉取勝,以服務取勝,以快速取勝,以促銷取勝等等。
     所以,我社明年在加強自身建設的同時,必須加大營銷工作的力度,以促進我社的發(fā)展,在集團公司的領導下,把旅行社做大做強。
     一、在xxx旅行社目前規(guī)模較小,且經營能力有限。
     所以,可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。
     據調查,整個南昌市,甚至江西省的旅游市場上,還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的,所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位,正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點才能重點突出。
     從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手,避開市場競爭形成的經營壓力。
     利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件,迅速占領市場,成為這一市場的主導型的旅行社。
     爭取在明年承辦10個以上的會議團,可采取以下營銷計劃:
     1.在旅行社設專門的公務旅游業(yè)務組。
     可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據和文娛票據,代客聯(lián)系參觀游覽項目,代辦旅游保險,導游服務和交通集散地的接送服務等,為會議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會代表提供豐富而周到的服務。
     2.制定一句旅游業(yè)務的宣傳口號,可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。
     我認為(讓我代理你的移動)比較合適。
     3.通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業(yè)單位的商務會議信息。
     4.主動出擊,承辦其商務會議及旅游業(yè)務。
     5.提供周到而豐富的系列服務。
     6.加強與主辦方的聯(lián)系,形成穩(wěn)定的回頭客。
     二、除了做好公務旅游這一市場外,旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務要繼續(xù)做,并且要穩(wěn)步發(fā)展,力爭明年達到組團和地接人數xx人次的預期目標。
     1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務組。
     2、在休閑旅游業(yè)務組內部又可細分為組團業(yè)務和地接業(yè)務兩大部分。
     3、根據不同的業(yè)務特點,采取不面的營銷活動。
     力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多,可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
     4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通,主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化,并根據他們的要求提供所需的線路和服務,并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。
     5、主動地走出旅行社,走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫(yī)院、企業(yè)等,甚至是深入大街小巷,上門推銷我們的旅游產品,這樣不僅僅是推銷產品,也是在做最廉價的廣告宣傳。
     三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。
     我社計劃明年在集團公司的領導下,利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策,做好厚田沙漠景區(qū)的團隊和散客的銷售工作。
     目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系,操作實施計劃正在籌劃之中。
     2、把營銷重點放在本盛本市的企事業(yè)單位和大、中專院校,以及中小方面,適時地進行推銷,從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。
     四、開發(fā)新的旅游產品。
     目前的南昌旅游市場,各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路,我社可根據這一狀況,適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路,比如于浙江龍游石窟,九江石門澗等,只有不斷地創(chuàng)新,才能保持競爭優(yōu)勢,當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體,符合未來市場的需求,這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
     五、旅行社營銷工作應始終處在科學合理的狀態(tài)中,各業(yè)務組的業(yè)務各有其側重點,但同時其他業(yè)務也可兼做,并不矛盾。
     六、加強售后服務,這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關重要,形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。
     一. 公司摘要
     *國際旅行社
     總經理:
     財務主管:
     營銷部經理:
     公關部經理:
     人力資源部經理:
     主營產業(yè):旅行社
     主營產品和服務:以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。
     并承辦國際國內外旅游項目,代辦機票,船票,火車票,代辦護照,代訂課房餐飲等服務。
     競爭優(yōu)勢:1。
     本土優(yōu)勢 2 。
     差異性營銷戰(zhàn)略
     成立時間:xx年10 月1日
     地點:烏魯木齊北京北路15 號
     聯(lián)系電話:-聯(lián)系人:陳經理
     公司宗旨:一切為了游客,為了一切游客,為了游客一切。
     公司目標:爭取第一年接待游客達5000人,促進兩地之間的交流與發(fā)展。
     二. 競爭情況及市場營銷
     我們做了非常細致深刻的市場調研,目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社,基本已經處于飽和狀態(tài)。
     許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。
     我們作為新進入市場的旅行社,要打倒對手,應該在營銷策略,理念,戰(zhàn)略方面獨樹一幟,別出心裁。
     比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢:
     那些老旅行社的優(yōu)勢在于,先進入市場,對與旅行社業(yè)務相關的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。
     他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略,這樣做的好處在于節(jié)約了成本。
     因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。
     不進行市場細分,也減少了市場調研,產品研制與開發(fā),以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略,戰(zhàn)術方案帶來的諸多開支。
     但也該看到,游客的需求和偏好具有極復雜的層次,某個產品受市場普遍歡迎是很少的。
     即便能一時的贏得某個市場,但競爭者之間如此仿照,就會造成市場上某個部分競爭非常激烈,其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
     而我們的優(yōu)勢在于,我社的總部設在重慶,這里是新疆烏魯木齊分社,我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產品,由于本土的優(yōu)勢,會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性,一般競爭者很難與我們競爭。
     再者,根據烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀,我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略,正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。
     我們這次開發(fā)的產品,采取主題營銷的理念,是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。
     根據我們調查,新疆的外來人口中,來自重慶,四川的占了很大部分。
     很多人一別家鄉(xiāng)幾十年,對故土懷有深深的眷念。
     他們在新疆安家立業(yè),穩(wěn)定下來后,都希望有機會攜家?guī)ё?,重回故土走一遭?BR>     我們緊抓這一目標群體,認為具有很大的市場潛力。
     根據市場調研分析結果,我們還在營銷方面做了以下策略:
     1。注重整體旅游產品的設計和產品的創(chuàng)新設計。
     創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
     2。市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標,政策,產品品質等因素,在定價策略上采取滿意定價法,既保證獲得一定的初期利潤,又能被廣大游客接受。
     另外在心理定價策略上,可采取吉祥數定價策略,根據人們對數字的的迷信和禁忌采取策略。
     3。促銷。
     將有關旅行社及其產品的信息,通過各種宣傳,吸引,和說服的方式,傳遞給目標消費者,促使他們了解并信賴我們的產品和服務,引導他們購買,達到擴大銷售的目的。
     我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子,或請專業(yè)人員設計全面周到具體的網頁,以方便游客了解最新消息。
     總之,旅行社之間的競爭是相當激烈的,要想在競爭中立于不敗之地,就必須要有優(yōu)于競爭對手的產品和服務。
     由于科技的進步,以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大,且容易被競爭對手效仿。
     因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭。
     我社將本著一切為了游客,為了游客一切,為了一切游客的宗旨,真誠的為游客服務。
     三.旅行計劃
     日程安排 城市 交通工具 觀光內容 住宿
     第一天 烏魯木齊—重慶 飛機 北溫泉,重慶人民大禮堂 重慶賓館
     第四天 重慶—奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城,石寶寨,張飛廟,白帝城 奉節(jié)賓館
     第六天 武漢—烏魯木齊 軟臥 賞沿途風光 火車
     四. 公關部計劃書
     我部位處旅行社前端,是我旅行社形象代言,我們堅持“一條龍服務,隨時為您提供優(yōu)質服務。
     我們的24小時在線服務熱線為:
     我部機構功能主要有:擬訂旅行社公關計劃,指導本部門工作,協(xié)調部門與旅行社與外部有關組織關系,定期向總經理匯報工作,提供各種信息咨詢。
     我部計劃共分六個部分:
     (一 )公關人員素質要求:
     職業(yè)道德 :真誠,可信,樂于助 人,無私,勤奮努力
     公共意識 :具有情感意識,創(chuàng)新意識,形象良好,公眾人士形象
     心理素質 :樂觀,自信,堅強,開放兼容
     溝通能力 :積良好的口頭,書面,形體能力于一體
     處事態(tài)度 :堅持創(chuàng)造快樂和諧的工作,處變不驚,臨危不亂
     公關主體個人化:培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物
     旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中,優(yōu)秀接觸的服務人員可以為旅行社帶來好的名聲,現(xiàn)在個企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務作為企業(yè)形象代表。
     (二.) 公關客體:
     1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調發(fā)展,前者加強宣傳,后者共同進步
     2.新疆旅行社眾多,但主營“新--重”游的占少數,因此,在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
     3.支持政府部門的工作,正常納稅,不違紀違法,爭取各種優(yōu)惠政策。
     4.與酒店,交通,景點,景區(qū)消費場所協(xié)調發(fā)展。
     (三.)公關手段:
     1.信息宣傳:大眾傳播媒體,樹立企業(yè)形象,與記者建立良好的`關系,宣傳與我旅行社有利資料。
     2.收集信息:輿論監(jiān)督,民意測驗,在我旅行社進行的民意測驗調查中。
     72%的人愿意到重慶去游玩,這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。
     3.聯(lián)絡情感:通過贈送紀念品等方式,加強我們與顧客間的聯(lián)系,爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。
     4.優(yōu)化服務:網上購票,咨詢;電話咨詢;各種宣傳單,方便游客了解我旅行社。
     5.服務社會:參加公共活動,資助社會福利,提高社會知名度。
     (四).收集八方信息:
     1.我社形象:知名度,美溢度,支持率
     2.產品信息:主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”3.公眾信息:
     文化程度:高中以下,13
     %;大專,30%;本科以上,40%
     性 別:男,42%;女,58%
     4.公眾需要:團體游,個人出行,家庭出游,全包價,辦包價;對吃,住,行,風俗習慣的不同需求。
     (五)內部信息;
     1.內部指導我社正常運行的信息獲取途徑有:網絡;報表,營業(yè)統(tǒng)計,財務分析;工作報告;內部行文指示;工作筆記;內部刊物;通信工具。
     3.堅持有效,適用,適時,真實,適量,新鮮,及時的信息原則。
     (六) 年度計劃:
     我社屬烏魯木齊重慶分社,成立時間xx-10-1。
     下年我公關部計劃有下:
     1.統(tǒng)計新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。
     2.推廣我社特色路線,(有條件的做一次“新-重”記者游)。
     五.統(tǒng)計部門人員分配,增加總做人員,擴大部門建設。
     (七) 部門管理:
     1.人員管理:人員有三(洪紅 張鵬 王公安)
     2.經費管理: 20萬元合理利用
     3.信息管理:收集競爭對手信息,擴充實力。
     4.與上游企業(yè)聯(lián)系:和酒店,航空公司,交通部門,景區(qū),購物部門等,建立長期的友好合作關系。
     六. 財務部門分析計劃:
     1、 籌集資本本社總資本300萬元,是通過集資實現(xiàn)的:
     現(xiàn)任總經理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。
     本社主要分4個部門:財務部、營銷部、公關部、人力資源部。
     由于旅行社剛成立,所以對于各社的資本需要量只能是初步的預測。
     在預測之后,對各社資本的分配是:營銷部由于要新產品開發(fā)、市場調研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金,公關部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元,人力資源部15萬元,另外還有20萬元用于購車,再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設備等的采集共用了30萬元。
     余下的77萬元留存財務部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用,此外,還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。
     至于預算方面,初步是:到年末達到凈收入180萬元。
     2、 資本運用。
     這就需要各部門合理運用所規(guī)劃的資金做好份內的工作。
     營銷部:新產品開發(fā)、市場調研及廣告宣傳和做企劃方案;公關部:與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部:招聘和培訓新員工;就財務部而言就是對社內部的資料、設備、雜物等進行配置,以及到月末年末分發(fā)工資、獎金,對于工資的安排是:總經理1800元每月,各部門經理1500元每月,業(yè)務員1200元每月。
     獎金是成本節(jié)約獎和銷售冠軍獎均為xx元。
     3、 股利分配這主要是財務部要協(xié)助董事會處理好股利分配問題。
     我們現(xiàn)在的初步計劃是到年終除總經理得到年總利潤的10%的紅利外,余下7人每人5%,剩下的利潤就留作上交稅金、購買設備資金和公積金。
     4、 保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務方面的交易活動進行管理:每次銷售產品后的收入上交財務部,企業(yè)運行過程中的費用均需開示發(fā)票到財務部報賬。
     對旅行社來說,團隊的收入有兩種情況。
     一是:現(xiàn)收;二是:應收賬款。
     對于這兩者,應收款是管理的重點,即收現(xiàn)率應是一個重要的指標。
     但應收賬款不僅會占用公司的資金,而且,也會產生壞賬的風險。
     這就需要公司制定相應的信用制度,來規(guī)避風險。
     同時,應根據旅行社的行業(yè)特點,掛賬就應嚴格審查掛賬的依據,防止業(yè)務員的暗箱操作。
     當然,采取一定信用策略,也是企業(yè)參與競爭的必要手段。
     同時,應嚴格遵守收支兩條線的原則,禁止業(yè)務員不通過財務部門直接從收入中支取成本。
     5、 信用和收款財務部要制定信用政策,催收旅行社的應收賬款。
     與各地接社和上游企業(yè)結清帳。
     6、 保險這一點對旅行社很重要。
     把旅行社財產、人員以及組團后游客的人身財產保險,如此把旅行社經營活動中和風險轉移到了保險公司,保證了經營活動可以更加大膽地進行。
     7、 團隊核算本社在團隊核算中都已采用了單團核算體系,來進行旅游團隊的基本財務核算。
     所謂單團核算就是將每個團做為核算對象,進行獨立的財務記錄和分析。
     這樣處理的好處就是通過縮小核算單位,將每個團的盈虧責任落實到具體的業(yè)務員身上,并能掌握每個團的具體情況。
     8、 最后,對于節(jié)省資本方面,我們考慮:降低交通費,通過利用業(yè)務量來與航空公司談判;而地接費可通過招標等手段來減低成本。
     現(xiàn)代企業(yè)的競爭,主要就是采取低成本策略和產品奇異性策略。
     而旅行社作為進入門檻低競爭激烈的行業(yè),成本支出的控制則尤為重要。
     現(xiàn)在,公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制,其實可以引入標準成本來加強控制。
     如:對常規(guī)路線可讓業(yè)務部門和財務部門共同制定出淡、旺季團隊標準成本和標準報價,即通過團隊的實際成本和標準成本的對比,來找出其中的差異,并督促業(yè)務部門向標準指標努力。
     這樣財務也可以根據標準來判斷成本支出的合理性。
     當然,在采用毛利率和標準成本控制下,也應同時制定相應的激勵機制。
     如:可設立成本節(jié)約獎、銷售冠軍獎等,來調動員工的積極性。
     而獎金的支出應從管理費列支。
     對于非常規(guī)團隊在制定線路時,也應測算出相應的成本來。
     實際上,這種個性化旅游在未來的旅游市場一定會占有相當的比例。
    旅行社銷售計劃書篇十一
    2020年轉眼過去了,一年來付出了收獲了,做錯了知道了,風風雨雨忙忙碌碌。為了來年的工作有個方向,真的值得坐下來好好總結一下。
    投身旅游這個事業(yè)已經8年了,8年了,抗戰(zhàn)都可以結束了,可是我們的事業(yè)距離我們的夢想還很遠。我常常自責自問:為什么自己總是會迷惘?能不能再快點?專家來了,我們聽了人家的講課,總是覺得飄飄忽忽把握不住,同行到一起也會總結,但總是觀點太多辦法太多最后覺得一切就像沒說。
    于是我們先是去了一趟桂林和張家界,又在元旦的第一天踏上了火車,到了武漢,找到了今年認識的一家組團社老總座談,一路走一路思考,覺得自己真的好像明白了很多。
    我們要對旅行社這個行業(yè)做一次認識,旅行社不是人販子,不是二道販。他是這樣一個組織:能帶給廣大游客一個充滿新奇快樂幸福安全的旅游體驗的組織機構,你做到了,游客就會高高興興的打開錢包,你就是個稱職的旅游經理人。這個過程中大多環(huán)節(jié)由地接社來負責落實,所以地接社的重要性一點不比組團社差。有的旅行社說組團社是上游,人家不給地接社發(fā)團就地接社餓死了,這些想法真的不對。大家都會在淡季的時候去做外聯(lián)去開拓市場,是不是很多時候覺得組團社的經理總是對自己的宣傳彩頁呀還是行程安排以及報價總是不屑一顧?為什么呢?不是人家不禮貌不專業(yè),是自己的東西對人家來說就是垃圾,沒有用處。商人的眼光很敏銳的,他們不會放過對自己的生意有促進的任何機會,他也不想把時間多浪費在一個對自己無益的陌生人身上哪怕一秒??扇绻阏f:你好經理,一,我現(xiàn)在手里有幾條精品線路.夠新穎獨特,科學合理,并且富有競爭力,您感興趣嗎?二,經典常規(guī)的線路如果您要和同行競爭,和我合作,我敢保證您一定拿下,順利簽約。夠了嗎?夠了,組團社經理每天不就是想著這些事情嗎?他會給你倒杯茶,請上座,愿聽其詳。拿你當他貴賓。敢這樣給組團社承諾需要自己在家練好內功,一定要去挖掘自己的亮點,提高自己的實力,人有的我優(yōu),人無的我有,自己把吃住行游購娛每個環(huán)節(jié)好好打量一番,看自己能在哪些方面再做的好一點,對了好一點不行,只有好的不是一點你才會脫穎而出。只有這樣替組團社著想的地接社,才會挺起腰桿不求人才會被組團社認可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。
    大家常抱怨組團社壓價,組團社抱怨客人壓價,最后追根求源大家一致認為問題出在游客身上了,我不認同?,F(xiàn)在老百姓小到買個蔬菜也會選擇綠色無污染的菜,大到在網上不厭其煩的比較各種轎車的性價比,大家是不是低估游客的智商了?山寨版的手機很仿真,但消費者卻就是不認賬,即使真的需要買,也會抱著圖一個便宜,一再的砍價,相反那些品牌機就是一分錢不便宜照樣賣得火爆。所以不管組團社還是地接社都需要去開發(fā)有競爭力的產品,總是去仿制別人的組團社以及地接社終究會被市場淘汰,并且這個速度會越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產品亟待升級的窘境嗎?低價注定不夠,市場需要高質。
    我們常常還面臨一個問題,很多想法不錯,卻沒有把它落實實施,大家把它推托到找不到高素質的人才上面來,旅行社需要一個精干的團隊,有創(chuàng)意有干勁的朝氣蓬勃的一群業(yè)務骨干是一家旅行社的生存根本。這又是個需要我們思考的新課題,但我相信通過發(fā)現(xiàn),培養(yǎng),管理,到最后留得下人才是大多數企業(yè)的不二選擇。既然對公司這樣重要,那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。
    我們的云臺山可以在全國這么多同類景區(qū)中脫穎而出,成為山水景區(qū)的一匹黑馬,是他有自己獨有的品味,獨有的區(qū)位優(yōu)勢,創(chuàng)新的宣傳方式,創(chuàng)新的營銷理念和服務理念,才吸引來了大江南北和世界各地的游客來一睹她的芳容,并且留下他的腳步,選擇在云臺山如畫如詩的美景里度過自己假期。我們四聯(lián)也能做到,一份付出一分收獲,相信通過我們的努力和智慧,一定會取得更好的成績。
    旅行社銷售計劃書篇十二
    1、找到合適的旅行社。
    通過電子地圖整理各地區(qū)旅行社詳細信息,篩選旅行社總部進行跟進。
    2、如何讓旅行社同意提供導游信息。
    3、如何促使旅行社人員開通。
    通過對三級平臺及二級平臺的收益模式講解,讓其對。
    1、如何撬動導游開通店鋪,成交第一單。
    消費返利。
    2、可否零投入開店。
    可以協(xié)定導游在三級平臺新開5個消費者,給予首次消費免費(及免費開店),二級平臺新開3名消費者,給予首次消費免費(及免費開店)。
    3、如何操作。
    市場人員在現(xiàn)場進行講解,有機會組織一次現(xiàn)場講授,
    4、如何收益。
    5、如何介紹產品。
    6、產品單一。
    產品線不斷更新中。
    7、價格太高。
    三級系統(tǒng)主要為高端產品,二級分銷主要以中低端產品為主。
    8、如何分成。
    9、如何返現(xiàn)。
    10、返現(xiàn)期限。
    11、消費協(xié)議。
    協(xié)議見附件一。
    1、最大優(yōu)勢。
    產品全國包郵,減少旅游壓力。
    2、如何實際感受到產品。
    通過中國枸杞館,終端商鋪,官方旗艦店,
    3、如何購買。
    通過導游的講解,指導進行網上購物。
    4、如何保障購物權益。
    5、老年人如何操作。
    老年人不會,不愿綁定銀行卡,不會網上購物,可以通過好友發(fā)紅包的`形式進行購買。
    旅行社銷售計劃書篇十三
    蒲公英隨風而飛,它不關心目的地在何方,不知道前方的路到底怎樣,對于它來講,只在乎隨風飛翔的快樂,只在乎旅途中的風景,只在乎看風景的心情。
    蒲公英旅行社是一個計劃中的為滿足人們休閑需求的公司。以“讓生活節(jié)奏慢下來,在工作、學習之余享受生活”為主題,初期以秦皇島及周邊地區(qū)的旅游資源為基層,以統(tǒng)一的品牌形象,統(tǒng)一的服務質量、統(tǒng)一的產品開發(fā),統(tǒng)一的市場銷售立足于市場。在提供輕松、快樂、周到服務的同時,倡導時尚旅游新概念,推出個性化產品,追求更高品質的服務。
    公司以“讓生活更輕松”為宗旨,創(chuàng)業(yè)初期主要以在校大學生和剛就業(yè)大學生為主,中后期可兼顧社會旅游群體。旅游組織形式以有團體和散客旅游,產品內容除去傳統(tǒng)形式外,我們還開展背包客徒步游,自行車集體游等創(chuàng)新項目。
    本公司產品主要面對大學生旅游市場。面對當今旅游市場上的混亂局面,本公司打入大學生群體這一空白群體,以求占得先機,穩(wěn)固基層,謀求進一步發(fā)展。
    旅行社性質是有限責任公司,擬定投入資金50萬。資金來源主要是個人融資。
    旅行社計劃成立于2014年,2015年開始盈利。
    旅行社的產品面向大學生和剛剛畢業(yè)的大學生市場,立足于讓大學生們在快節(jié)奏的社會生活中緩解心理壓力,拓寬大學生視野,讓每個人都得到心情的放松。在風景區(qū)管轄范圍內為游客提供一塊用于休閑、野炊、露宿的區(qū)域,讓大學生們在這個人與人之間交流減少的社會中找到一個交朋友的機會。
    (1)s—strength(優(yōu)勢)
    潛在市場大,市場前景好。本公司的產品在旅游行業(yè)大軍中有較強的競爭力且公司員工以旅游管理專業(yè)大學生為主,成員都是年輕人,有創(chuàng)新精神,開拓性強。且有專業(yè)的旅游、策劃、心理等知識,較為專業(yè)。
    (2)w—weaknes
    公司規(guī)模小,資金有限抗風險能力弱,員工多為創(chuàng)業(yè)者,缺少經驗,知識結構單一,都是旅游管理專業(yè),缺少財務與市場營銷方面的專業(yè)人才。
    (3)o—opportunity(機會)
    整體上,中國的旅游業(yè)面臨著重大的機遇,中國現(xiàn)在已經成為亞洲第一大客源輸出國和全球出境旅游。同時入境游業(yè)呈現(xiàn)上升趨勢。國家大力支持旅游業(yè)發(fā)展。這就為旅行社的后期發(fā)展提供了一個好的前景。
    從眼前看,同行業(yè)中做大學生旅游市場的公司較少,大學生富余資金的增多使大學生有能力旅游,法定假期的增加使大學生有了較多的自由支配時間。
    (4)t—threat(威脅)
    受傳統(tǒng)因素的影響,中國人看到一個發(fā)展不錯的東西,就會爭相加入,旅行社的快速發(fā)展,會讓更多的人跟風入行,造成客源的分散,利潤的減少,甚至不正當競爭而帶來產業(yè)受損。
    從國家角度,隨著我國對外開放水平的提高,國外旅行社、外資或中外合資的旅行社相繼加入競爭當中,從而影響國內的旅行社發(fā)展。
    本公司將從團隊整體利益和長遠利益出發(fā),將旅行社營銷分為兩階段。前兩年為第一階段,主要任務為通過營銷提高旅行社在本省高校的知名度。三年后為第二階段,主要任務是在全國地區(qū)高校展開營銷,提高其在全國地區(qū)的知名度。
    2009年1月21日,溫總理簽署國務院令,公布《旅行社條例》該條例將于2009年5月1日起施行。此次條例對原《旅行社管理條例》進行了全面修改。做出了重大調整。統(tǒng)一了從事國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的準入條件,取消了旅行社兩種分類,規(guī)定取得旅行社業(yè)務經營許可后,就可以經營國內旅游業(yè)務也可經營入境旅游業(yè)務。同時,條例還將經營入境旅游業(yè)務所需的注冊資本最低限額由人民幣150萬元降低為30萬元,大大降低入境旅游市場的準入門檻。減輕了旅行社的經營負擔。
    (1)安全問題(2)購車票等出行路途(3)食宿問題(4)健康問題。尤其是女士對其中的安全問題尤為關注。4.大學生從眾心理顯著,出行計劃易受周圍同學及朋友的影響。只要旅行社解決了以上問題,那么進入大學生市場將會變得很容易,并且會取得很好的效益。
    第一階段(1—3年)營銷目標及策略
    a目標:在秦皇島及周邊地區(qū)各高校迅速建立穩(wěn)定的營銷網絡和長期的合作關系網絡;通過廣告、校園媒體等高密度宣傳引導大學生消費的觀念;大力開拓市場并堅持對已有市場的維護,努力提高本公司及其產品的知名度,使本公司成為山東各高校學生旅游的首選。
    b營銷策略
    (1)產品策略
    a產品類型:“旅游+培訓”、“旅游+修學”、“旅游+愛情”、“旅游+研討”、“旅游+探險”等。
    b產品形式:原則上為團體報價,但在活動內容的安排上給出較多的選擇和自由活動時間,旅游線路定為一周以內的中短線路。
    c產品售后服務