先進(jìn)個人工作報告教育(模板24篇)

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    報告通常包含對特定主題的研究結(jié)果和分析的詳細(xì)描述。在寫報告之前,我們需要充分了解和研究相關(guān)領(lǐng)域的知識和前沿發(fā)展。報告是一種向他人匯報和說明某一特定事物或情況的正式書面材料,它能夠清晰地傳達(dá)信息,使讀者快速了解并理解所述內(nèi)容。當(dāng)我們需要向領(lǐng)導(dǎo)、上級或同事闡述某項(xiàng)工作或項(xiàng)目時,報告是必需的,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份報告了吧。要寫一篇較為完美的報告,首先需要明確報告的目的和受眾。在撰寫報告之前,先對相關(guān)問題進(jìn)行充分的調(diào)研和準(zhǔn)備。以下是小編為大家收集的報告范文,僅供參考,希望能夠?qū)Υ蠹业膱蟾孀珜懹兴鶐椭?BR>    先進(jìn)個人工作報告教育篇一
    斗轉(zhuǎn)星移,轉(zhuǎn)眼我們迎來xx慶典,同時能有幸評上優(yōu)秀員工,非常高興,同時也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定和鼓勵,感謝同事對我的幫助和支持?;厥滓荒甑墓ぷ鳉v程,收獲和感觸很多,現(xiàn)將我的工作、思想情況總結(jié)如下:
    一、服從上司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行公司的xx工作,始終把維護(hù)公司利益放在第一位;。
    二、在xx的領(lǐng)導(dǎo)下,緊抓“預(yù)防為主,防治結(jié)合”的治安方針及“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的`消防方針,一年中xx沒有出現(xiàn)治安和消防方面的紕漏;三、公司領(lǐng)導(dǎo)帶客人到公司參觀,做好了禮節(jié)禮貌等工作??蛻舻焦緲I(yè)務(wù),做到了真誠和耐心;四、工作是我們的重要部分,不論積極還是消極,都會給人帶來不同感受,而好的情緒往往xxxx于工作,我不會讓工作中的煩惱、困難和壓力困擾到自己,而去影響到工作,遇到困難我會用平常心去看待問題,告誡自己先做人后做事。我做到了心態(tài)端正、舉止大方。
    以上是我在工作中力爭做到、做好的方面,縱觀一年的工作,客觀的自我剖析,自己在以下方面存在不足,懇請領(lǐng)導(dǎo)指正與批評:
    一、工作中時有松懈。
    二、工作方式過于急躁。
    三、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
    今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,宏業(yè)的明天會更好。作為宏業(yè)一份子,在未來的日子里,我將一如既往,全心全意為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為宏業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一分微薄。
    先進(jìn)個人工作報告教育篇二
    按照《關(guān)于評選全縣首屆勞動模范和先進(jìn)工作者的通知》(x辦發(fā)〔〕號)要求,x黨委在全鄉(xiāng)認(rèn)真開展推薦評選工作,擬推薦我鄉(xiāng)x村民為全縣首屆計生系統(tǒng)勞動模范?,F(xiàn)將推薦評選情況報告如下:
    一、高度重視。
    鄉(xiāng)黨委高度重視此次推薦評選工作,明確鄉(xiāng)黨委及鄉(xiāng)計生辦組織負(fù)責(zé)推薦評選具體工作,同時要求各村兩委要以此次推薦表彰活動為契機(jī),把表彰活動與鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)先爭優(yōu)成果結(jié)合起來,在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭作貢獻(xiàn)、爭當(dāng)表率的良好局面。
    二、精心組織。
    按照通知要求,鄉(xiāng)黨委組織組下發(fā)了《關(guān)于評選全縣首屆勞動模范和先進(jìn)工作者的通知》,要求全鄉(xiāng)各村兩委嚴(yán)格按照推薦程序、有關(guān)要求、名額分配、推薦范圍及推薦條件,認(rèn)真組織實(shí)施推薦評選工作。
    三、嚴(yán)格程序。
    特此報告。
    x鄉(xiāng)委員會。
    x年xx月xx日。
    先進(jìn)個人工作報告教育篇三
    現(xiàn)在市場的競爭已經(jīng)不存在"鐵飯碗",只有客戶才是我們的衣食父母。換言之,市場競爭的失敗,就會面臨下崗失業(yè);不是大魚吃小魚,就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶,拿著身份證到前臺辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù),當(dāng)我詢問為什么要退網(wǎng)的時候,他很平靜的說:"沒有什么原因,暫時不用。"當(dāng)我查到該客戶每月的話費(fèi)都比較高,屬于高價值客戶,想這其中肯定有其它原因,經(jīng)過耐心、細(xì)致的和交流,才了解到這位客戶經(jīng)常到外地做生意,每月話費(fèi)都很高,前不久在業(yè)務(wù)繁忙時手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了,回來后一氣之下要求退網(wǎng)。當(dāng)我了解了實(shí)際情況,我就對他說:"王老板,您生意做得這么大,如果您換了號碼,客戶與您聯(lián)系不上,對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅(jiān)持:"我沒有收到任何通知就停機(jī)了,難道對我的生意就沒有影響?""對不起,您的心情我非常理解,您看這樣行嗎?從今天開始,您的這個號碼每月由我監(jiān)控,預(yù)存話費(fèi)不多的時候,我會打電話通知您,以免停機(jī)給您帶來不便,您說好嗎?"經(jīng)過一番挽留,客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個號碼了。在以后的工作中,這位老板也非常支持我的工作,我也信守承諾,對老板的話費(fèi)時時關(guān)注,他的手機(jī)再也沒有停過。在實(shí)際工作中要注重服務(wù)細(xì)節(jié),客戶的滿意是我們的行為指引,不是問我們應(yīng)該做什么,而是客戶需要我們做什么。知識構(gòu)筑理念,理念指導(dǎo)心態(tài),心態(tài)影響行動,行動成就人生!
    記得有這樣一次,營業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去:"請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?"可是這個"傲慢"的客戶卻對我不理不睬,東張西望走到營業(yè)窗口,并出示了手機(jī),最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷,她聽不見別人講的話,也表達(dá)不清楚想要做什么,真是急死我了!我靈機(jī)一動在便箋紙上寫下詢問的內(nèi)容,從手機(jī)上得知客戶的手機(jī)號碼,經(jīng)過前臺查詢號碼是正常狀態(tài),但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信,此時我想手機(jī)短信是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式,我一定要幫她弄好。我仔細(xì)檢查了一下她的手機(jī),原來她的卡是新買的,而且機(jī)子比較老式,機(jī)子和卡不兼容。我給她補(bǔ)了張16k的sim卡,插入機(jī)子內(nèi),立刻出現(xiàn)中國移動四個字。我順便將她手機(jī)錯誤的時間調(diào)整好,她在離開之前對我豎起了大拇指。
    不變的服務(wù)主體,贏得的是我們在變化中日益擴(kuò)展的市場份額,構(gòu)筑起的是移動公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠服務(wù),在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。
    在營業(yè)廳工作的每一天,我都用心為客戶服務(wù),客戶也用真誠的笑容、樸實(shí)的話語感動著我,在心與心的交流中,我深深體會到了付出的快樂。在營業(yè)前臺這一平凡的崗位上,也許我將永遠(yuǎn)默默無聞,但我想,把對事業(yè)的情,對崗位的愛,奉獻(xiàn)給移動,奉獻(xiàn)給客戶,只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐,我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來,大膽地融入社會,與時俱進(jìn),提高素質(zhì),完善自我,用豐富的知識證明自己的價值,用閃光的智慧照亮自己的人生,充分展示新時代文明女性的風(fēng)采和魅力。
    昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。今天,我依然從每一個清新的早晨開始,依然用我們真誠的微笑修筑起感動客戶的心之橋。雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前,我看到的是移動人的奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠的笑臉,我想到的是中國移動燦爛輝煌的明天!
    先進(jìn)個人工作報告教育篇四
    我叫xx,作為移動員工中入職不滿一年的年輕員工一人,我朝氣蓬勃,意氣風(fēng)發(fā),幾年來,作為移動公司的基層組織,xx營業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績,為公司的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ),自身也取得了一些成績,我的移動員工先進(jìn)事跡總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn):
    一、正確的工作態(tài)度。
    在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理,我首先找對自己的正確位置,為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶,又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度,做好自己的每一項(xiàng)工作。
    二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能。
    記得剛到移動的時候,為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識,我犧牲了所有節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的時間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識,特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期,實(shí)行有效期管理、親情號碼管理等,為了能使業(yè)務(wù)順利開展,我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外,還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測試,總結(jié)出了一套比較適用的流程,在當(dāng)時一直被各營業(yè)廳所延用,并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
    在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間,更讓我感受到了任務(wù)的艱巨,以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及,在營業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后,我苦思冥想,招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議,制定了切實(shí)可行的代銷商短信普及競賽辦法,并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議,與代銷商進(jìn)行積極溝通,征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力,此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%,為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后,我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部,顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門,所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此,我對各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行歸類記憶,比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等,對于品牌資費(fèi)類我會選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對比記憶的方法進(jìn)行記憶,這樣既加快了記憶速度,又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類,我會選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶,比如wap和gprs這兩個概念,如果讓死記硬背的話,非常難記憶,而且對概念還不理解,更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了,所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法,很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識,并不難,只要找對正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法,再多的問題也會迎刃而解。
    我時刻都告訴自己,在工作中,個人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室,因工作沒有忙完,到了下班的時間卻也渾然不知,這時一位用戶推門而入,一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了,原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月,因沒有及時取消,造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚,并征求用戶的意見,為用戶取消夢網(wǎng)包月后,用戶不但沒有了當(dāng)時進(jìn)來時的那種粗魯,反而慚愧地對我說“真的很不好意思,剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,真讓我感動,還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話,我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念,知道了在以后的工作中如何去面對用戶,如何做好服務(wù)工作員工先進(jìn)事跡那就是“以誠待人、務(wù)實(shí)求實(shí)!”
    三、有較強(qiáng)的工作能力及良好的主動服務(wù)意識。
    自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后,為了能盡快適應(yīng)工作需要,我除了要精通業(yè)務(wù)知識外,同時還要將業(yè)務(wù)知識準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長,以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務(wù),從而更好地對用戶宣傳,最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此,在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后,我會仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理,最后對營業(yè)廳班長進(jìn)行培訓(xùn),將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達(dá)到營業(yè)廳班長。除了及時傳達(dá)之外,我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系,跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況,解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題,最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站,讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答,在管理業(yè)務(wù)期間,營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯,最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
    除了業(yè)務(wù)技能管理外,營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營業(yè)廳班長進(jìn)行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果隨時進(jìn)行通報、指正,最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度,從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
    四、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
    在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點(diǎn)壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率??吹竭@種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
    五、較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力。
    業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,同時還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù),擴(kuò)大公司的影響力,我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動,這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳—藍(lán)天營業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場活動井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準(zhǔn)備:如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排,直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位,最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
    業(yè)務(wù)部同時還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后,為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo),我們對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解,同時圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動競賽辦法,目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向,明確自己該做什么,該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧,彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù),雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新,但由于市區(qū)客戶群大等原因,要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難,更何況用戶數(shù)還在不斷地增多,同時又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專題分析,并制定了相關(guān)發(fā)展計劃。具體為:1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動,同時我們每天還跟蹤完成情況,并適實(shí)對相關(guān)部門進(jìn)行通報,以便大家隨時了解發(fā)展情況?!靶庞蒙鐔T工先進(jìn)事跡”,短短的一個月,我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上,收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上,而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
    六、大膽的創(chuàng)新意識。
    “老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源,因它的號頭較特殊,便于記憶,所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜,所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便,再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時限要求,造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張,老號操作復(fù)雜的'局面,我親自測試?yán)咸柌僮鞯娜苛鞒蹋⒆稍兿嚓P(guān)部門,然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享,優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序,即所有營業(yè)廳的號碼實(shí)現(xiàn)號源共享,營業(yè)廳在為用戶選號時,只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示(是否可以辦理),而代銷商及大客戶的號碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選。
    七、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)。
    先進(jìn)個人工作報告教育篇五
    我叫x,作為移動員工中入職不滿一年的年輕員工一人,我朝氣蓬勃,意氣風(fēng)發(fā),幾年來,作為移動公司的基層組織,x營業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績,為公司的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ),自身也取得了一些成績,我的移動員工先進(jìn)事跡總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn):
    在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理,我首先找對自己的正確位置,為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶,又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度,做好自己的每一項(xiàng)工作。
    記得剛到移動的時候,為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識,我犧牲了所有節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的時間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識,特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期,實(shí)行有效期管理、親情號碼管理等,為了能使業(yè)務(wù)順利開展,我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外,還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測試,總結(jié)出了一套比較適用的流程,在當(dāng)時一直被各營業(yè)廳所延用,并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
    在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間,更讓我感受到了任務(wù)的艱巨,以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及,在營業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后,我苦思冥想,招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議,制定了切實(shí)可行的代銷商短信普及競賽辦法,并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議,與代銷商進(jìn)行積極溝通,征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力,此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%,為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后,我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部,顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門,所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此,我對各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行歸類記憶,比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等,對于品牌資費(fèi)類我會選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對比記憶的方法進(jìn)行記憶,這樣既加快了記憶速度,又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類,我會選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶,比如wap和gprs這兩個概念,如果讓死記硬背的話,非常難記憶,而且對概念還不理解,更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了,所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法,很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識,并不難,只要找對正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法,再多的問題也會迎刃而解。
    我時刻都告訴自己,在工作中,個人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室,因工作沒有忙完,到了下班的時間卻也渾然不知,這時一位用戶推門而入,一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了,原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月,因沒有及時取消,造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚,并征求用戶的意見,為用戶取消夢網(wǎng)包月后,用戶不但沒有了當(dāng)時進(jìn)來時的那種粗魯,反而慚愧地對我說“真的很不好意思,剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,真讓我感動,還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話,我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念,知道了在以后的工作中如何去面對用戶,如何做好服務(wù)工作員工先進(jìn)事跡那就是“以誠待人、務(wù)實(shí)求實(shí)!”
    自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后,為了能盡快適應(yīng)工作需要,我除了要精通業(yè)務(wù)知識外,同時還要將業(yè)務(wù)知識準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長,以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務(wù),從而更好地對用戶宣傳,最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此,在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后,我會仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理,最后對營業(yè)廳班長進(jìn)行培訓(xùn),將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達(dá)到營業(yè)廳班長。除了及時傳達(dá)之外,我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系,跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況,解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題,最后匯總疑問題至營業(yè)部,讓每位營業(yè)員都能通過為客戶解答,在管理業(yè)務(wù)期間,營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯,最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
    除了業(yè)務(wù)技能管理外,營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的'營業(yè)廳班長進(jìn)行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果隨時進(jìn)行通報、指正,最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度,從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
    在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點(diǎn)壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率??吹竭@種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
    業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,同時還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù),擴(kuò)大公司的影響力,我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動,這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳—藍(lán)天營業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場活動井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準(zhǔn)備:如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排,直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位,最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
    業(yè)務(wù)部同時還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后,為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo),我們對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解,同時圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動競賽辦法,目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向,明確自己該做什么,該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧,彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù),雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新,但由于市區(qū)客戶群大等原因,要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難,更何況用戶數(shù)還在不斷地增多,同時又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專題分析,并制定了相關(guān)發(fā)展計劃。具體為:1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動,同時我們每天還跟蹤完成情況,并適實(shí)對相關(guān)部門進(jìn)行通報,以便大家隨時了解發(fā)展情況?!靶庞蒙鐔T工先進(jìn)事跡”,短短的一個月,我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上,收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上,而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
    “老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源,因它的號頭較特殊,便于記憶,所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜,所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便,再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時限要求,造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張,老號操作復(fù)雜的局面,我親自測試?yán)咸柌僮鞯娜苛鞒蹋⒆稍兿嚓P(guān)部門,然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享,優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在上制作了查詢程序,即所有營業(yè)廳的號碼實(shí)現(xiàn)號源共享,營業(yè)廳在為用戶選號時,只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示(是否可以辦理),而代銷商及大客戶的號碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選。
    先進(jìn)個人工作報告教育篇六
    曾__,女,__年_月出生,學(xué)歷高中,團(tuán)員,畢業(yè)xx縣xx中學(xué),現(xiàn)在為公司辦公室文員、助理。一年來,她憑著對公司辦公室工作的熱愛和忠誠,在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)著自已熱血和才智。在公司與所有職、員工“打”成一片。
    她所在的部門工作人手緊張,她主動承擔(dān)起外勤的工作和內(nèi)勤的管理工作,加班加點(diǎn)成了家常便飯,她幾乎沒有一天按時下過班的,但她卻從未有過一句怨言。憑著她踏實(shí)的工作態(tài)度、嫻熟的`專業(yè)技巧、對同事的滿腔熱情,同時她的工作能力和工作熱情也引起了公司的關(guān)注,她始終堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
    成績的后面伴隨著的往往是艱辛和汗水。她任辦公室助理崗位一職,能深刻明了每一條信息、每一個數(shù)據(jù)、每一份報告之后,都凝聚著公司全體領(lǐng)導(dǎo)及員工辛勤的汗水,體現(xiàn)著管理工作的進(jìn)展、廣大員工對我們的滿意程度,所以能以高度的責(zé)任心來對待日常的辦公室工作,每一個詞匯、每一句話、每篇材料的中心思想都認(rèn)真掂量、仔細(xì)斟酌,用心對待,盡自己最大的努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)、上級交辦的事務(wù)。
    她從嚴(yán)要求自己,主動認(rèn)真學(xué)習(xí),關(guān)注時事,在實(shí)際工作、學(xué)習(xí)、生活中能自覺勤于鉆研、銳意進(jìn)取,貫徹落實(shí)好公司為集團(tuán)化進(jìn)軍的發(fā)展觀、努力完成好上級、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù),兢兢業(yè)業(yè)干好自己的本職工作,始終保持高昂的工作積極性和主動性,全身心地投入到,恪盡職守,團(tuán)結(jié)同事,樂于助人,為同事們和職工們做好服務(wù)工作,默默無聞,時時處處以職工是否滿意作為其檢視自己工作成效、糾正工作方向、完善工作方法的標(biāo)準(zhǔn),贏得了廣大職工一致贊譽(yù),切實(shí)體現(xiàn)了一個辦公室助理的職責(zé)。
    以上足以證明曾______同事在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默忘我的工作作風(fēng)上奉獻(xiàn)自已熱血和才智的成績給予肯定。為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己?,F(xiàn)推薦為公司“先進(jìn)工作者”。
    先進(jìn)個人工作報告教育篇七
    我叫x,籍貫是湖北荊州,今年24歲,我是一名共青團(tuán)員,入大學(xué)畢業(yè)以來,我時刻銘記自己是一個光榮的共青團(tuán)員,處處嚴(yán)格地要求自己,從來不肯放松一絲一毫。盡管現(xiàn)在已經(jīng)畢業(yè)兩年,我也常常提醒自己對待事情要認(rèn)認(rèn)真真。
    我從學(xué)院畢業(yè)之前,我就來到五公司實(shí)習(xí)了4個月,在這四個月里,讓我感覺到生活的酸楚和工作的艱難。記得剛剛來的時候,大家都不適應(yīng),這與學(xué)校里恬靜舒適的生活反差很大,然而選擇了這樣的工種,我也早有準(zhǔn)備,也提前進(jìn)入了正軌,同時在同事的幫助下,我也圓滿的完成了實(shí)習(xí)期間完成的任務(wù),這也為我現(xiàn)在的成績打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    畢業(yè)之后,我順利的進(jìn)入了五公司,然而第一個項(xiàng)目就是“引丹灌渠”工程,我有幸負(fù)責(zé)部分技術(shù)工作。開始之初,工作進(jìn)展有點(diǎn)緩慢,在我們開會研究后,我們實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé),各個擊破的形式進(jìn)行展開,結(jié)果與我們預(yù)想的一樣,保質(zhì)保量的完成整個項(xiàng)目。這個項(xiàng)目也是我第一個帶有負(fù)責(zé)形式的項(xiàng)目,也是讓我受益匪淺。
    經(jīng)過去年一年的鍛煉,使我更深入的了解到測量的理念,在做事做人方面有了長足的進(jìn)步,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,項(xiàng)目得益于向“優(yōu)”的方向發(fā)展。今年一共去過六個項(xiàng)目,而每個項(xiàng)目的特別也讓我學(xué)到了很多不一樣的東西,比如在“佛山城市部件調(diào)查項(xiàng)目”讓我更進(jìn)一步充實(shí)自己的課外知識,而在“東北地質(zhì)災(zāi)害項(xiàng)目”又從另外一方面了解到土地利用,破壞程度分類等地質(zhì)方面的知識,使我一直在工作中學(xué)習(xí),生活。而在學(xué)習(xí)中可以找到快樂,在生活中可以找到相知相伴的同事,這也是讓我一直努力,奮斗,拼搏的原因。
    在每個項(xiàng)目進(jìn)行的過程中,公司不斷有新鮮血液的進(jìn)入,他們是21世紀(jì)新的動力,他們帶來了最新的知識和理念,也同時讓我不斷的充實(shí),前進(jìn)。就在今年年中的時候,公司安排了我和另一位同事去測繪項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí),盡管在短短的幾天所獲得的知識很有限,但是老師給我們帶了一些我們曾不敢想的想法,從而激勵著自己,重新認(rèn)識自己的價值觀和人生觀。同時,感謝單位給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會,在以后的工作中會將我所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)處去。
    在項(xiàng)目的'開展過程中,我們必須以人為本,必須把安全做到實(shí)處,必須做到每一天都對安全知識進(jìn)行宣傳,只有保證人員的安全,才能保證項(xiàng)目的“質(zhì)優(yōu)”。在工作中我也常常提醒同組人員配穿警示服,杜絕安全隱患。晚上回來后就是內(nèi)業(yè)處理,關(guān)于這方面,公司里的同事幫助我不少,記得剛剛來的時候,我?guī)б唤M人去測竹條地形圖,開始之初我對于軟件的熟悉程度不是很高,常常犯一些錯誤,而經(jīng)理沒有責(zé)怪我,反而幫助我熟悉軟件程序及流程,讓我無比的羞愧。在以后的工作中我也常?;仡櫽诖?,提醒自己。
    在豐富自己的過程中,也謹(jǐn)記傳幫帶的作用,也常常與新來的員工交流交流,探討一些新的想法。我覺得交流可以提升工作效率,也可以化解同事之間的矛盾等等,從而可以使項(xiàng)目又快又好的方向發(fā)展。
    短短的一年,使我從一名懵懂的學(xué)生,變成了一名出色的測繪工作人員,這與單位的培養(yǎng)是離不開的。在這里我要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事的理解,如果沒有你們給我這樣的環(huán)境不可能成就現(xiàn)在的我。在以后的工作中,仍需要領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),同事之間的互幫互助,才能不斷的完善自己的不足,在此我向大家表示最誠摯的謝意。
    在新的一年里,我將用我最飽滿的熱情以及最真摯的心去投入到工作中來,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的微薄之力。與此同時也祝愿所有關(guān)心照顧我的領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們在新的一年里心想事成、萬事大吉、順順利利。
    此致
    敬禮!
    xx。
    先進(jìn)個人工作報告教育篇八
    ***,男,**年出生,大學(xué)學(xué)歷,**年來單位參加工作,現(xiàn)擔(dān)任**。作為煙草人,他始終保持堅(jiān)強(qiáng)的黨性,自覺踐行“三個代表”重要思想,深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,貫徹執(zhí)行黨的方針政策和組織的決議決策,爭先創(chuàng)優(yōu),以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,無條件地服從組織安排,不計個人得失,做到干一行,愛一行,鉆一行,具有崇高的職業(yè)理想、優(yōu)良的工作作風(fēng)和無私的奉獻(xiàn)精神。
    一、認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高政治素養(yǎng)。該同志能在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,自覺實(shí)踐“三個代表”重要思想,堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。通過各種途徑盡可能的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,并運(yùn)用于工作實(shí)踐,特別是在爭先創(chuàng)優(yōu)活動中,認(rèn)真學(xué)習(xí),勤于思考,自覺從人生觀、世界觀的角度認(rèn)真反思,對找到的問題有針對性地在工作中努力改正,帶頭樹立黨員形象。
    二、強(qiáng)素質(zhì)、重修養(yǎng),公道正派。該同志時刻注意自我約束,一是加強(qiáng)團(tuán)結(jié),熱心助人,維護(hù)與領(lǐng)導(dǎo)、同事們之間的團(tuán)結(jié),樹立部門的整體形象,無論是對同事,還是對辦事人員,總是笑臉相迎、熱情接待、誠懇待人、想方設(shè)法讓他們滿意。但對原則性問題,卻嚴(yán)把關(guān)。***作為,在目前的工作崗位上已工作了*年,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累,具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過程中,沒出現(xiàn)過明顯失誤。
    三、愛崗敬業(yè)、甘于吃苦。作為一名年青人,該同志熱愛自己的工作,在***崗位的工作中表現(xiàn)出了非常強(qiáng)的主動性和積極性,遇到困難的工作總是主動承擔(dān),從不推諉、從不拒絕,從不退縮;積極為做好本單位(科室)工作想辦法出主意。該同志能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),學(xué)習(xí)相關(guān)方針、政策并貫徹到實(shí)際工作中去。積極參加各級組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心。該同志認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,基本上保障了工作的正常開展。
    四、工作扎實(shí),取得了較為突出的成績。該同志憑著踏實(shí)鉆研業(yè)務(wù)的作風(fēng)、執(zhí)著的敬業(yè)精神和科學(xué)的工作方法,在崗位上取得了突出的成績,充分發(fā)揮了一名黨員干部的模范作用。該同志按照年初制定的各項(xiàng)工作計劃,經(jīng)過一年的努力,全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù),基本上達(dá)到了預(yù)期效果:(簡單工作成效介紹)。*年來,該同志堅(jiān)持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ),兢兢業(yè)業(yè)做事,老老實(shí)實(shí)做人,盡職盡責(zé),任勞任怨,較好地完成了上級交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    五、勇于創(chuàng)新,大膽開拓了嶄新的工作局面。該同志在**崗位的工作中,積極探索、大膽創(chuàng)新,努力使自己所擔(dān)負(fù)的工作呈現(xiàn)新局面。為使工作規(guī)范化,在科長的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,該同志科學(xué)安排部署整個工作流程,使安全工作開展,做到走捷徑不走過場,重過程更重質(zhì)量,為****工作的開展取得良好的效應(yīng)。
    ***以其“踏踏實(shí)實(shí)工作,勤勤懇懇做人”的信條,認(rèn)真履行著一名煙草干部員工的職責(zé)。他真心誠意地對人,全心全意地工作,把做好本職工作作為自己最大的職責(zé)和最高的使命。他就是這樣在平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn),在平凡的崗位上樹立了良好形象。
    綜上所述,我科室現(xiàn)推薦***為20xx年度“先進(jìn)個人”。
    先進(jìn)個人工作報告教育篇九
    在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理,我首先找對自己的正確位置,為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶,又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度,做好自己的每一項(xiàng)工作。
    記得剛到移動的時候,為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識,我犧牲了所有節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的時間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識,特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期,實(shí)行有效期管理、親情號碼管理等,為了能使業(yè)務(wù)順利開展,我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外,還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測試,總結(jié)出了一套比較適用的流程,在當(dāng)時一直被各營業(yè)廳所延用,并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
    在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間,更讓我感受到了任務(wù)的艱巨,以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及,在營業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后,我苦思冥想,招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議,制定了切實(shí)可行的代銷商短信普及競賽辦法,并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議,與代銷商進(jìn)行積極溝通,征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力,此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%,為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后,我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部,顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門,所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此,我對各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行歸類記憶,比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等,對于品牌資費(fèi)類我會選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對比記憶的方法進(jìn)行記憶,這樣既加快了記憶速度,又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類,我會選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶,比如wap和gprs這兩個概念,如果讓死記硬背的話,非常難記憶,而且對概念還不理解,更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了,所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法,很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識,并不難,只要找對正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法,再多的問題也會迎刃而解。
    我時刻都告訴自己,在工作中,個人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的'淚水流在心里,把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室,因工作沒有忙完,到了下班的時間卻也渾然不知,這時一位用戶推門而入,一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了,原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月,因沒有及時取消,造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚,并征求用戶的意見,為用戶取消夢網(wǎng)包月后,用戶不但沒有了當(dāng)時進(jìn)來時的那種粗魯,反而慚愧地對我說“真的很不好意思,剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,真讓我感動,還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話,我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念,知道了在以后的工作中如何去面對用戶,如何做好服務(wù)工作…員工先進(jìn)事跡那就是“以誠待人、務(wù)實(shí)求實(shí)!”
    自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后,為了能盡快適應(yīng)工作需要,我除了要精通業(yè)務(wù)知識外,同時還要將業(yè)務(wù)知識準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長,以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務(wù),從而更好地對用戶宣傳,最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此,在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后,我會仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理,最后對營業(yè)廳班長進(jìn)行培訓(xùn),將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達(dá)到營業(yè)廳班長。除了及時傳達(dá)之外,我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系,跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況,解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題,最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站,讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答,在管理業(yè)務(wù)期間,營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯,最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
    除了業(yè)務(wù)技能管理外,營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營業(yè)廳班長進(jìn)行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果隨時進(jìn)行通報、指正,最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度,從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
    在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點(diǎn)壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率??吹竭@種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
    業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,同時還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù),擴(kuò)大公司的影響力,我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動,這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳-藍(lán)天營業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場活動井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準(zhǔn)備:如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排,直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位,最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
    業(yè)務(wù)部同時還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后,為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo),我們對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解,同時圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動競賽辦法,目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向,明確自己該做什么,該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧,彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù),雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新,但由于市區(qū)客戶群大等原因,要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難,更何況用戶數(shù)還在不斷地增多,同時又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專題分析,并制定了相關(guān)發(fā)展計劃。具體為:1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動,同時我們每天還跟蹤完成情況,并適實(shí)對相關(guān)部門進(jìn)行通報,以便大家隨時了解發(fā)展情況?!靶庞蒙鐔T工先進(jìn)事跡”,短短的一個月,我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上,收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上,而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
    “老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源,因它的號頭較特殊,便于記憶,所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜,所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便,再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時限要求,造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張,老號操作復(fù)雜的局面,我親自測試?yán)咸柌僮鞯娜苛鞒蹋⒆稍兿嚓P(guān)部門,然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享,優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序,即所有營業(yè)廳的號碼實(shí)現(xiàn)號源共享,營業(yè)廳在為用戶選號時,只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示(是否可以辦理),而代銷商及大客戶的號碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選。
    先進(jìn)個人工作報告教育篇十
    我叫xx,作為移動員工中入職不滿一年的年輕員工一人,我朝氣蓬勃,意氣風(fēng)發(fā),幾年來,作為移動公司的基層組織,xx營業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績,為公司的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ),自身也取得了一些成績,我的移動員工先進(jìn)事跡總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn):
    在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理,我首先找對自己的正確位置,為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶,又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度,做好自己的每一項(xiàng)工作。
    記得剛到移動的時候,為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識,我犧牲了所有節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的時間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識,特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期,實(shí)行有效期管理、親情號碼管理等,為了能使業(yè)務(wù)順利開展,我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外,還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測試,總結(jié)出了一套比較適用的流程,在當(dāng)時一直被各營業(yè)廳所延用,并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
    在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間,更讓我感受到了任務(wù)的艱巨,以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及,在營業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后,我苦思冥想,招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議,制定了切實(shí)可行的代銷商短信普及競賽辦法,并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議,與代銷商進(jìn)行積極溝通,征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力,此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%,為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后,我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部,顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門,所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此,我對各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行歸類記憶,比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等,對于品牌資費(fèi)類我會選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對比記憶的方法進(jìn)行記憶,這樣既加快了記憶速度,又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類,我會選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶,比如wap和gprs這兩個概念,如果讓死記硬背的話,非常難記憶,而且對概念還不理解,更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了,所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法,很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識,并不難,只要找對正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法,再多的問題也會迎刃而解。
    我時刻都告訴自己,在工作中,個人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室,因工作沒有忙完,到了下班的時間卻也渾然不知,這時一位用戶推門而入,一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了,原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月,因沒有及時取消,造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚,并征求用戶的意見,為用戶取消夢網(wǎng)包月后,用戶不但沒有了當(dāng)時進(jìn)來時的那種粗魯,反而慚愧地對我說“真的很不好意思,剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,真讓我感動,還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話,我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念,知道了在以后的工作中如何去面對用戶,如何做好服務(wù)工作員工先進(jìn)事跡那就是“以誠待人、務(wù)實(shí)求實(shí)!”
    自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后,為了能盡快適應(yīng)工作需要,我除了要精通業(yè)務(wù)知識外,同時還要將業(yè)務(wù)知識準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長,以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務(wù),從而更好地對用戶宣傳,最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此,在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后,我會仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理,最后對營業(yè)廳班長進(jìn)行培訓(xùn),將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達(dá)到營業(yè)廳班長。除了及時傳達(dá)之外,我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系,跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況,解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題,最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站,讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答,在管理業(yè)務(wù)期間,營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯,最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
    除了業(yè)務(wù)技能管理外,營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營業(yè)廳班長進(jìn)行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果隨時進(jìn)行通報、指正,最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度,從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
    在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點(diǎn)壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。看到這種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
    業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,同時還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù),擴(kuò)大公司的影響力,我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動,這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳—藍(lán)天營業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場活動井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準(zhǔn)備:如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排,直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位,最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
    業(yè)務(wù)部同時還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后,為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo),我們對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解,同時圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動競賽辦法,目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向,明確自己該做什么,該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧,彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù),雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新,但由于市區(qū)客戶群大等原因,要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難,更何況用戶數(shù)還在不斷地增多,同時又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專題分析,并制定了相關(guān)發(fā)展計劃。具體為:1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的`策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動,同時我們每天還跟蹤完成情況,并適實(shí)對相關(guān)部門進(jìn)行通報,以便大家隨時了解發(fā)展情況?!靶庞蒙鐔T工先進(jìn)事跡”,短短的一個月,我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上,收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上,而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
    “老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源,因它的號頭較特殊,便于記憶,所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜,所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便,再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時限要求,造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張,老號操作復(fù)雜的'局面,我親自測試?yán)咸柌僮鞯娜苛鞒?,并咨詢相關(guān)部門,然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享,優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序,即所有營業(yè)廳的號碼實(shí)現(xiàn)號源共享,營業(yè)廳在為用戶選號時,只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示(是否可以辦理),而代銷商及大客戶的號碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選。
    先進(jìn)個人工作報告教育篇十一
    我叫**,作為移動員工中入職不滿一年的年輕員工一人,我朝氣蓬勃,意氣風(fēng)發(fā),幾年來,作為移動公司的基層組織,xx營業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績,為公司的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ),自身也取得了一些成績,我的移動員工先進(jìn)事跡總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn):
    在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理,我首先找對自己的正確位置,為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶,又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度,做好自己的每一項(xiàng)工作。
    記得剛到移動的時候,為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識,我犧牲了所有節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的時間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識,特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期,實(shí)行有效期管理、親情號碼管理等,為了能使業(yè)務(wù)順利開展,我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外,還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測試,總結(jié)出了一套比較適用的流程,在當(dāng)時一直被各營業(yè)廳所延用,并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
    在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間,更讓我感受到了任務(wù)的艱巨,以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及,在營業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后,我苦思冥想,招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議,制定了切實(shí)可行的代銷商短信普及競賽辦法,并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議,與代銷商進(jìn)行積極溝通,征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力,此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%,為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后,我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部,顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門,所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此,我對各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行歸類記憶,比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等,對于品牌資費(fèi)類我會選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對比記憶的方法進(jìn)行記憶,這樣既加快了記憶速度,又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類,我會選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶,比如wap和gprs這兩個概念,如果讓死記硬背的話,非常難記憶,而且對概念還不理解,更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了,所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法,很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識,并不難,只要找對正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法,再多的問題也會迎刃而解。
    我時刻都告訴自己,在工作中,個人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室,因工作沒有忙完,到了下班的時間卻也渾然不知,這時一位用戶推門而入,一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了,原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月,因沒有及時取消,造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚,并征求用戶的意見,為用戶取消夢網(wǎng)包月后,用戶不但沒有了當(dāng)時進(jìn)來時的那種粗魯,反而慚愧地對我說“真的很不好意思,剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,真讓我感動,還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話,我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念,知道了在以后的工作中如何去面對用戶,如何做好服務(wù)工作…員工先進(jìn)事跡那就是“以誠待人、務(wù)實(shí)求實(shí)!”
    自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后,為了能盡快適應(yīng)工作需要,我除了要精通業(yè)務(wù)知識外,同時還要將業(yè)務(wù)知識準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長,以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務(wù),從而更好地對用戶宣傳,最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此,在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后,我會仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理,最后對營業(yè)廳班長進(jìn)行培訓(xùn),將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達(dá)到營業(yè)廳班長。除了及時傳達(dá)之外,我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系,跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況,解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題,最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站,讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答,在管理業(yè)務(wù)期間,營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯,最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
    除了業(yè)務(wù)技能管理外,營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營業(yè)廳班長進(jìn)行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果隨時進(jìn)行通報、指正,最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度,從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
    在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點(diǎn)壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。看到這種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
    業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,同時還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù),擴(kuò)大公司的影響力,我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動,這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳-藍(lán)天營業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場活動井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準(zhǔn)備:如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排,直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位,最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
    業(yè)務(wù)部同時還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后,為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo),我們對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解,同時圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動競賽辦法,目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向,明確自己該做什么,該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧,彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù),雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新,但由于市區(qū)客戶群大等原因,要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難,更何況用戶數(shù)還在不斷地增多,同時又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專題分析,并制定了相關(guān)發(fā)展計劃。具體為:1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動,同時我們每天還跟蹤完成情況,并適實(shí)對相關(guān)部門進(jìn)行通報,以便大家隨時了解發(fā)展情況。“信用社員工先進(jìn)事跡”,短短的一個月,我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上,收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上,而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
    “老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源,因它的號頭較特殊,便于記憶,所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜,所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便,再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時限要求,造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張,老號操作復(fù)雜的局面,我親自測試?yán)咸柌僮鞯娜苛鞒蹋⒆稍兿嚓P(guān)部門,然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享,優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序,即所有營業(yè)廳的號碼實(shí)現(xiàn)號源共享,營業(yè)廳在為用戶選號時,只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示(是否可以辦理),而代銷商及大客戶的號碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選。
    先進(jìn)個人工作報告教育篇十二
    省民委:。
    按照省人社廳、省民委、省公務(wù)員局《關(guān)于評選推薦第三屆全國民委系統(tǒng)先進(jìn)集體先進(jìn)工作者和勞動模范的通知》要求,經(jīng)過自下而上逐級推選,嚴(yán)格審核層層把關(guān),我市順利完成了先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者的評選推薦工作?,F(xiàn)將初審?fù)扑]工作情況報告如下:
    一、推薦工作情況。
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。接到通知后,我局高度重視,立即召開黨組會專題研究評選推薦方案,并向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報,主動與市人社局、公務(wù)員局溝通對接,要求相關(guān)部門認(rèn)真研究、積極推薦、嚴(yán)格把關(guān),確保評選推薦工作順利完成。
    (二)嚴(yán)格選拔標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持以政治表現(xiàn)、工作實(shí)績、貢獻(xiàn)大小作為衡量標(biāo)準(zhǔn),將熱心民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè),認(rèn)真貫徹中央民族工作會議精神,能夠認(rèn)真執(zhí)行黨的民族政策,模范遵守國家法律法規(guī),立足崗位,勇于奉獻(xiàn),在促進(jìn)各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績的先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者推薦上來,做到優(yōu)中選優(yōu),確保了推薦對象具有先進(jìn)性、典型性和代表性。
    (三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴(yán)格履行規(guī)定程序,進(jìn)行民主推薦,領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定,擬推薦對象在所在單位進(jìn)行公示。推薦評選工作始終堅(jiān)持群眾路線,充分發(fā)揚(yáng)民主;堅(jiān)持評選條件,確保評選質(zhì)量;堅(jiān)持面向基層,突出工作一線;嚴(yán)格評選程序,嚴(yán)肅評選紀(jì)律。整個推選過程做到公開、公平、公正,被推選出來的單位和個人在本單位進(jìn)行為期5個工作日的公示。
    (四)深入細(xì)致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法,全面了解考察對象情況。被推薦的對象,按照干部管理權(quán)限征求了干部管理部門的同意,并征求了紀(jì)檢監(jiān)察和衛(wèi)生計生部門的意見。市人社局會同我局對推薦單位和個人進(jìn)行了認(rèn)真審核把關(guān)。
    二、評選推薦結(jié)果。
    根據(jù)文件要求,經(jīng)各區(qū)市層層推薦,結(jié)合工作中掌握和了解的情況,綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務(wù)完成情況和對民族工作的貢獻(xiàn),我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體,青島市城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教局局長張xx為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者。
    三、推薦對象基本情況。
    1.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體。
    市南區(qū)民族宗教局,針對新形勢下民族工作的新任務(wù)、新特點(diǎn),立足區(qū)情,創(chuàng)新舉措,在完善民族工作治理體系上謀新思路,在探索民族工作途徑上求新突破,在推動民族工作向社區(qū)延伸上見新成效。設(shè)立了“一個中心”(民族事務(wù)聯(lián)管中心),搭建了“兩個平臺”(“微市南”信息發(fā)布平臺和“幫到家”互動交流平臺),健全了“三項(xiàng)機(jī)制”(常態(tài)化管理機(jī)制、親情化服務(wù)機(jī)制、立體化應(yīng)急機(jī)制),組建了“四支隊(duì)伍”(街道民族工作指導(dǎo)員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡(luò)員、樓院民族工作調(diào)解員、社區(qū)民族工作宣傳員),不斷深化創(chuàng)建工作,民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)碩果累累。xxxx年、xxxx年,連續(xù)兩屆被國務(wù)院授予全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體,xxxx年被評為全省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動示范單位。
    2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者。
    張xx,女,漢族,xxx年4月出生,中共黨員,xxx年9月參加工作,xxxx年5月因工作需要調(diào)入城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局),從事民族宗教工作,現(xiàn)任城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教事務(wù)局局長。城陽區(qū)有41個少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人,少數(shù)民族企業(yè)88家,民族餐飲網(wǎng)點(diǎn)300多家(清真網(wǎng)點(diǎn)150余家),少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個,民族工作任務(wù)十分繁重。多年來,張xx帶領(lǐng)全局,認(rèn)真貫徹黨的`民族政策,圍繞各民族“共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題,扎實(shí)開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務(wù)管理方式,為促進(jìn)全區(qū)民族團(tuán)結(jié)作出了突出貢獻(xiàn)。城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局先后榮獲國務(wù)院表彰的全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體、山東省民族宗教工作先進(jìn)集體、青島市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體等榮譽(yù)稱號。
    附件:
    1.推薦對象匯總表。
    2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者事跡材料。
    青島市民族事務(wù)??
    xxx年7月17日。
    先進(jìn)個人工作報告教育篇十三
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
    邱**自入公司以來嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,各方面表現(xiàn)優(yōu)秀,在部門領(lǐng)班的帶領(lǐng)下,邱新月不斷的學(xué)習(xí),并加強(qiáng)自我的操作技能。
    雖然進(jìn)公司時間不是很長,但他勤奮好學(xué),很快掌握了操作技能和應(yīng)變技巧。正是他快速的反映能力和敏銳的洞察力才使得他在工作中能很好表現(xiàn)。學(xué)似逆水行舟,不進(jìn)則退,要求人們必須每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)、進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),改變一點(diǎn)點(diǎn),否則就會倒退,會被淘汰。在竟?fàn)幦绱思ち液褪謿埧岬纳鐣?,只有你比別人先起步,比別人多付出,你才能有立足之地。而目標(biāo)是行動的方向和驅(qū)動力,只有一個明確的目標(biāo),人才會有動力。而社會的進(jìn)步及企業(yè)的發(fā)展也需要發(fā)奮圖強(qiáng)、勤奮好學(xué)、有想法、抱負(fù)和目標(biāo)的員工。
    他雖然操作熟練,但他并沒有滿足現(xiàn)狀,一直積極上進(jìn),力求最好。在與其他員工的密切配合下,多次取得了成品率的好成績。
    他在工作上各方面的表現(xiàn)都很出色,努力學(xué)習(xí),不斷地提升自己的技術(shù)為公司的更好發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
    特此推薦該同志為本年度的優(yōu)秀員工。
    先進(jìn)個人工作報告教育篇十四
    是我校一名年輕的計算機(jī)教師中共黨員出生于19xx年7月20xx年畢業(yè)于x大學(xué)自20xx年參加教育工作以來一直從事計算機(jī)教育教學(xué)工作和學(xué)生管理工作始終工作在學(xué)生管理的第一線。
    本人忠誠于黨的教育事業(yè)。認(rèn)真執(zhí)行黨的教育路線、方針,嚴(yán)格按照黨的教育政策、根據(jù)教學(xué)大綱認(rèn)真教學(xué),為人師表,全心全意做好教書育人工作。九年來,大量的業(yè)余時間與學(xué)生一起度過——和學(xué)生一起打籃球,一同沖刺高職考試,一同去書店看書,輔導(dǎo)學(xué)生參加市級、省級技能大賽……,與學(xué)生共同成長,在活動中深深體味到了做一名教師的快樂,我因這快樂而倍感幸福。
    學(xué)生們有時搗蛋、調(diào)皮、逆反、不聽話,正是因?yàn)樗麄冃枰獙W(xué)習(xí)和培養(yǎng),所以教師要包容他們所犯的錯誤,指引他們樹立正確的價值觀。多年來,我堅(jiān)持不帶“有色眼鏡”看待學(xué)生,認(rèn)真做好班級管理工作,不斷嘗試管理方法,做好學(xué)生思想的引導(dǎo)工作,努力做一名優(yōu)秀的“船長”。
    在二課堂時間,反復(fù)嘗試新的上課模式,避免二課堂成為說教課、成為老師的一言堂,組織學(xué)生共同參與班級建設(shè)。帶領(lǐng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn),開展“大家看法”班級事務(wù)討論活動。設(shè)計調(diào)查問卷,例如,“我能為班級的建設(shè)做什么”、“同學(xué)眼中的我”、“他給我留下了深刻的印象”、“老師你不得不表揚(yáng)___”等問題,組織學(xué)生進(jìn)行廣泛交流,通過“大家看法”適度引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身、同學(xué)、班級存在的問題,共同尋求較為恰當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法,使學(xué)生在自評、互評的氛圍中認(rèn)識自己,找到成就感、歸屬感,學(xué)生慢慢地成長。
    教育無小事,比如關(guān)于問題學(xué)生的批評和教育,不斷地去嘗試新的評價模式,努力使學(xué)生的德語考核效果最大化。我嘗試在教育的形式上加以變化,在語言上加以創(chuàng)新。由原來的僅有批評,變成發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心,因?yàn)楝F(xiàn)在的中職學(xué)生大多家庭環(huán)境比較復(fù)雜,自小就缺乏應(yīng)有的關(guān)愛,老式的“激將法”通常不會起作用,甚至適得其反!只有從對學(xué)生的關(guān)心入手,一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生出問題了,不妨先拖一拖,先從關(guān)心入手,在學(xué)生不排斥你的情況下再去解決問題。經(jīng)過嘗試,效果顯著,同時也在學(xué)生中樹立了很好的威信。
    注重營造良好的班級環(huán)境。教室是師生共同學(xué)習(xí)的場所,營建“大家庭”的文化理念,帶領(lǐng)學(xué)生動手制作書柜,存放學(xué)生的課外圖書;制作“班級圖騰”——“心型的家”,共同設(shè)計班級“l(fā)og”、制定班規(guī)、確定班訓(xùn)、制定班級目標(biāo),處理班級事務(wù);帶著班干部走訪優(yōu)秀班級、寢室,借鑒優(yōu)秀壁報設(shè)計、環(huán)境設(shè)計,與學(xué)生共同營建一個舒適的班級環(huán)境,以利于學(xué)生的身心成長。
    在教育教學(xué)過程中,潛心研究教育教學(xué)理論,不斷學(xué)習(xí),積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),逐步形成了自己的教學(xué)風(fēng)格。
    為學(xué)生創(chuàng)設(shè)充分的自主學(xué)習(xí)空間,構(gòu)建的級微型圖書庫,圖書置于機(jī)房。組織學(xué)生通過閱讀獲取知識,讓學(xué)生充分體驗(yàn)自主學(xué)習(xí)帶來學(xué)習(xí)的樂趣。
    此外,利用業(yè)余時間組織學(xué)生進(jìn)行課外活動:常年開展興趣小組,滿足學(xué)生學(xué)習(xí)知識的需求;組織學(xué)生朗誦、錄音等活動;帶學(xué)生采訪優(yōu)秀畢業(yè)生,讓孩子們看到希望。
    工作九年來,一直奮斗在學(xué)生管理、教育教學(xué)的第一線,所帶班級多次獲得“文明班”稱號,2019年在xx省論文評選中《多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與學(xué)生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)》榮獲一等獎;2019年在xx省軟件大賽中課件《教學(xué)資源網(wǎng)》獲二等獎;2019年輔導(dǎo)學(xué)生參加xx省專業(yè)技能大賽獲得xx省一等獎;同時在xx市教育系統(tǒng)計算機(jī)、教育網(wǎng)絡(luò)平臺大賽中榮獲個人優(yōu)秀獎、團(tuán)體三等獎;2019年在xx省《企業(yè)網(wǎng)絡(luò)搭建及應(yīng)用項(xiàng)目》比賽中獲得二等獎;2019年在xx省計算機(jī)課件評選中《網(wǎng)頁制作及其綜合應(yīng)用》獲二等獎;同年10月在xx省論文評選中《信息技術(shù)環(huán)境下教學(xué)中幾種交互關(guān)系的研究》獲一等獎;2019年在xx市教學(xué)軟件大賽中課件《網(wǎng)頁制作》獲二等獎;同年3月我參與的省級科研課題《職業(yè)學(xué)校計算機(jī)學(xué)科教學(xué)資源建設(shè)與應(yīng)用研究》獲xx市‘’職業(yè)技術(shù)教育科學(xué)優(yōu)秀成果二等獎。
    所獲成績,應(yīng)歸功于學(xué)校的培養(yǎng)與關(guān)懷、家人的理解、老教師們的教誨、還有那些可愛的學(xué)生們。以后會更積極地投身于教學(xué)活動中去,爭取更大的進(jìn)步。
    先進(jìn)個人工作報告教育篇十五
    立足實(shí)際創(chuàng)新載體扎實(shí)推進(jìn)新時期的國防教育工作xx區(qū)以愛國主義為主旋律,以強(qiáng)化全民國防觀念,提高全民國防意識為目標(biāo),從區(qū)情實(shí)際出發(fā),從點(diǎn)、線、面全方位入手,著眼于教育的普及、內(nèi)容的深化、水平的提高,國防教育工作得到了廣泛、深入地開展,收到了較好的效果。連續(xù)三年被xx省評為“雙擁模范區(qū)”,連續(xù)四年被xx市評為“雙擁模范區(qū)”;曾在全省介紹了國防教育工作經(jīng)驗(yàn);區(qū)內(nèi)多所中小學(xué)被省、市評為國防教育先進(jìn)單位。
    近年來,我們在工作中以樹立大國防觀念為先導(dǎo),以完善組織保障為重點(diǎn),按著“完善載體、健全組織”的要求,逐步建立起健全的國防教育保障網(wǎng)絡(luò),保證了國防教育工作層層有人抓,事事有人管。
    第一,完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。幾年來,區(qū)委、區(qū)政府始終將全民國防教育作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)納入工作日程,并把各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部國防教育作為“龍頭工程”來抓,不斷加大工作力度。成立了以區(qū)委副書記任組長,區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)人大、區(qū)政協(xié)主管領(lǐng)導(dǎo)任副組長的國防教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)全區(qū)國防教育工作的組織協(xié)調(diào),并根據(jù)各個時期的領(lǐng)導(dǎo)變動情況及時調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)成。形成了以宣傳、教育、民政、武裝、預(yù)備役、人防部門為主體的國防教育工作組織領(lǐng)導(dǎo)體系。與此同時,區(qū)直各單位、街道也分別成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),形成了上下聯(lián)動、齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局。
    第二,完善投入機(jī)制。區(qū)政府將國防教育經(jīng)費(fèi)列入全區(qū)年度財政預(yù)算之中,每年向國防教育辦公室撥付經(jīng)費(fèi)n萬元,用于征兵宣傳、舉辦國防教育報告會和各類宣傳教育活動。六個主體部門每年都將在國防教育工作中投入一定資金保障。
    第三,完善運(yùn)行機(jī)制。為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下區(qū)域一體化發(fā)展的新形勢,我們不斷整合區(qū)域內(nèi)的國防教育資源和方方面面的力量,特別是注重發(fā)揮駐區(qū)部隊(duì)、大型軍工企業(yè)的作用,使區(qū)域內(nèi)各機(jī)關(guān)、學(xué)校、部隊(duì)、企事業(yè)單位、街道、社區(qū)通力配合、互相銜接、互相溝通、資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ),確保了國防教育工作效果的最大化。目前全區(qū)各部門國防教育觀念進(jìn)一步增強(qiáng)、工作責(zé)任明確、領(lǐng)導(dǎo)體系完善,有力保障了全區(qū)國防教育工作的順利開展。
    第四,完善教育隊(duì)伍構(gòu)成。我們從區(qū)域內(nèi)部隊(duì)、大型軍工企業(yè)較多的實(shí)際出發(fā),逐步建立了以區(qū)武裝部、區(qū)預(yù)編團(tuán)、區(qū)人防辦和各單位武裝部、人防辦領(lǐng)導(dǎo)和工作人員為主體,以駐區(qū)部隊(duì)官兵、軍工企業(yè)代表為骨干,以老紅軍、離退休老軍人為補(bǔ)充的國防教育隊(duì)伍。
    在我區(qū),健全國防教育保障體系除了完善各種機(jī)制外,還包括以“愛心獻(xiàn)功臣”和軍嫂就業(yè)安置工作為重點(diǎn)的擁軍優(yōu)屬活動。這項(xiàng)活動得到了全區(qū)廣大人民的支持,區(qū)政府一次性投資n萬元,在駐區(qū)的4個部隊(duì),建起了花卉養(yǎng)殖、軍嫂飯店、醫(yī)療門診、服裝干洗等項(xiàng)目的軍嫂就業(yè)基地,直接安置軍嫂40多人。這些工作都有力地保障和促進(jìn)了國防教育工作的順利開展。
    xx區(qū)有著悠久的歷史和深厚的工業(yè)文化底蘊(yùn),這也成為了我們開展國防教育的寶貴資源優(yōu)勢。幾年來,我們本著“全民參與、資源共享”的原則,充分開發(fā)和利用區(qū)域內(nèi)的資源優(yōu)勢,積極建設(shè)國防教育基地,實(shí)行“開放式”國防教育,使全區(qū)國防教育活動堅(jiān)持經(jīng)常,取得實(shí)效。我們充分利用區(qū)域內(nèi)的博物館、戰(zhàn)俘營重要?dú)v史遺存,將其打造成全區(qū)開展愛國主義和國防教育的重要基地,用發(fā)生在此的生動史實(shí)和歷史文物,教育廣大干部、職工、群眾和青少年,以激發(fā)民眾愛國擁軍的熱情和報效祖國的責(zé)任意識。同時,圍繞各國防教育基地組織開展獨(dú)具特色的宣教活動也是我區(qū)國防教育的一大亮點(diǎn)。其中博物館已成為紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭勝利的重要場所,每年都會組織各種全區(qū)性紀(jì)念活動,承接全市以至全省、全國的大型紀(jì)念活動。群眾演唱會,成為全市紀(jì)念活動中的主體內(nèi)容,中央電視臺還特別制作的紀(jì)念專題節(jié)目向全國進(jìn)行了播放。此外,我們還注意整合區(qū)內(nèi)各大軍工企業(yè)的教育資源。xx廠建立了全國第一個國防教育中心,xx集團(tuán)有限公司先后投入n萬元,在企業(yè)建成了露天軍事展覽館,工廠武裝部還派人對前來參觀者進(jìn)行講解說明。xx公司有線電視還開辟了國防教育專欄,進(jìn)行“兩法一例”等生動的國防知識宣傳。據(jù)統(tǒng)計,每年區(qū)內(nèi)各種國防教育基地都要接待來自全國各地的參觀者數(shù)十萬人。
    我們在國防教育工作中,注重結(jié)合教育對象的不同特點(diǎn),創(chuàng)新設(shè)計各種載體,不斷豐富教育內(nèi)容,使國防教育寓教于樂,深入人心。
    其一,我們把新時期國防建設(shè)思想和重要論述作為黨校教學(xué)和培訓(xùn)的重要內(nèi)容,聘請炮兵學(xué)院等有關(guān)專家對廣大學(xué)員開展集中教學(xué),使學(xué)員的國家利益至上意識、居安思危意識、愛軍習(xí)武意識得到不同程度的強(qiáng)化。
    其二,以舉辦報告會、專題講座為載體,進(jìn)行強(qiáng)化教育。每年都根據(jù)國防政治、軍。
    事形勢、格局變化及重大軍事突發(fā)事件,開展專題宣教,提高了各級領(lǐng)導(dǎo)干部的國防意識,增強(qiáng)了國防建設(shè)的緊迫感。同時,我們還把國防教育作為區(qū)委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,定期組織區(qū)四大班子集中學(xué)習(xí)。
    展國防教育宣講活動,教育和引導(dǎo)人們增強(qiáng)國防意識。
    其四,我們重點(diǎn)對區(qū)內(nèi)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展有針對性的國防教育活動。區(qū)武裝部每年都組織區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)參加“地方領(lǐng)導(dǎo)軍事日”活動,同時還組織區(qū)內(nèi)大型企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)和中層干部開展“一日兵”活動。
    其五,我們還利用每年國防教育日和征兵工作的時機(jī),因勢利導(dǎo),開展國防教育工作,采取多種形式和措施對群眾及應(yīng)征青年進(jìn)行民族精神、革命傳統(tǒng)教育,用英雄模范人物的感人事跡調(diào)動適齡青年的應(yīng)征積極性。
    在我們從全區(qū)范圍設(shè)計活動載體的同時,區(qū)內(nèi)很多企業(yè)也把國防教育工作與提高員工素質(zhì)和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動有機(jī)結(jié)合起來,有力地調(diào)動了民營企業(yè)參與國防教育工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。其中,xx企業(yè)集團(tuán)與雷鋒團(tuán)結(jié)成了國防教育共建單位,請雷鋒團(tuán)首長和雷鋒班班長來公司做報告,使職工了解人民軍隊(duì)的光榮傳統(tǒng)和部隊(duì)建設(shè)情況。2019年“八一”前夕,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工代表慰問了雷鋒團(tuán)海訓(xùn)部隊(duì),組織人力、物力無償資助n萬元,為雷鋒團(tuán)修建了團(tuán)史館,企業(yè)職工還經(jīng)常到雷鋒團(tuán)接受軍訓(xùn)。
    開展中小學(xué)生國防教育是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容,也是我區(qū)開展全民國防教育工作的基礎(chǔ)。我區(qū)中小學(xué)的少年軍校建設(shè),有力地促進(jìn)了中小學(xué)的國防教育實(shí)踐。xx中學(xué)在教學(xué)中設(shè)置了防核武器、防化學(xué)武器、防生化武器襲擊的“三防”課程,深受學(xué)生歡迎,這些工作一直都得到了上級的肯定。為了進(jìn)一步拓展我區(qū)中小學(xué)生綜合實(shí)踐活動領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)國防教育的專業(yè)化、規(guī)范化,我區(qū)于2019年暑期,由區(qū)教育局作為籌資主體,先后投入資金n多萬元,在x地區(qū)建成了設(shè)備較齊全的國防教育中心。該中心占地面積2萬平方米,可以為中小學(xué)生提供基本的體能訓(xùn)練、軍事訓(xùn)練和進(jìn)行專業(yè)的國防教育知識傳授。在中心建成不到一年的短短時間內(nèi)就策劃組織了四期主題夏令營和一期冬令營,先后接待8千余名師生開展國防教育實(shí)踐活動,得到學(xué)校、師生的一致好評。
    總之,幾年來,我們從抓住機(jī)制保障這一根本入手,充分利用區(qū)域內(nèi)的教育資源,不斷創(chuàng)新豐富國防教育活動載體,并且強(qiáng)化了中小學(xué)生國防教育這一基礎(chǔ),全區(qū)國防教育工作取得了一定成效。但是從國防教育工作適應(yīng)新世紀(jì)國防安全發(fā)展的需要看,我們還有很多工作要做,還有很大差距,我們要按照上級國防教育工作精神,進(jìn)一步著眼于提高國防教育意識,緊密聯(lián)系區(qū)情實(shí)際,創(chuàng)新國防教育載體,扎實(shí)有效地推進(jìn)區(qū)域國防教育,使全區(qū)的國防教育取得實(shí)效。
    先進(jìn)個人工作報告教育篇十六
    匯報如下:
    服務(wù)態(tài)度,在門診主任的帶領(lǐng)下,狠抓服務(wù)態(tài)度,實(shí)行患者就診一體化導(dǎo)診服務(wù),微笑服務(wù),賓禮向侯,耐心聽取患者的病苦,祥細(xì)解答患者提出的凝問,急病人之所急,視病人如親人,得到患者的好評。
    醫(yī)院質(zhì)量管理,開展自導(dǎo),互學(xué),提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì),嚴(yán)格規(guī)范門診登記門診病歷門診處方的書寫規(guī)范,對于差錯處方拒絕執(zhí)行收費(fèi),藥房提高了劃價準(zhǔn)確率,各類藥品進(jìn)貸渠道正規(guī)化,明碼標(biāo)價,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對,杜絕差錯事故發(fā)生,配藥室,輸液室,觀察室,治療室,嚴(yán)格無菌操作,及容器、器械消毒登記,定期抽檢,護(hù)理病人做到三級護(hù)理規(guī)范化,對病人無微不至。治療過程認(rèn)真觀察病情變化,嚴(yán)防藥品的不良反應(yīng)。
    門診感染管理:嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離措施,發(fā)現(xiàn)傳染病人及時上報并轉(zhuǎn)診。
    嚴(yán)格按照醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法,與益科環(huán)保科技有限公司簽定醫(yī)療垃圾回收合同,由專人負(fù)責(zé)按時合格處理醫(yī)療廢物。
    通過醫(yī)療質(zhì)量管理改善服務(wù)態(tài)度,本年度末發(fā)生醫(yī)療事故差錯事故,醫(yī)療質(zhì)量有了很大的提高,業(yè)務(wù)量較比20**年有所提高,處方合格率,門診醫(yī)療文件書寫合格率,診斷率,治愈率,門診人次及業(yè)務(wù)量提高了5%,未出現(xiàn)衛(wèi)生技術(shù)人員違法違規(guī)事件。
    我們雖然取得了一定成績,但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還差的很遠(yuǎn),**門診部/社區(qū)服務(wù)站決心在新的一年里,認(rèn)真總結(jié),取出教訓(xùn),不驕不躁,在各級政府及衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致,努力把各項(xiàng)工作做的更好。
    先進(jìn)個人工作報告教育篇十七
    **x,女,19**年x月出生,學(xué)歷(高中),團(tuán)員,畢業(yè)**x中學(xué),現(xiàn)在為公司辦公室文員、助理。一年來,他憑著對公司辦公室工作的熱愛和忠誠,在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)著自已熱血和才智。在公司與所有職、員工“打”成一片。
    一、著眼全局,服從領(lǐng)導(dǎo)他所在的部門工作人手緊張,他主動承擔(dān)起外勤的工作和內(nèi)勤的管理工作,加班加點(diǎn)成了家常便飯,他幾乎沒有一天按時下過班的,但他卻從未有過一句怨言。憑著他踏實(shí)的工作態(tài)度、嫻熟的專業(yè)技巧、對同事的滿腔熱情,同時他的工作能力和工作熱情也引起了公司的關(guān)注,他始終堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
    二、立足崗位,真抓實(shí)干成績的后面伴隨著的往往是艱辛和汗水。她任辦公室助理崗位一職,能深刻明了每一條信息、每一個數(shù)據(jù)、每一份報告之后,都凝聚著公司全體領(lǐng)導(dǎo)及員工辛勤的汗水,體現(xiàn)著管理工作的進(jìn)展、廣大員工對我們的滿意程度,所以能以高度的責(zé)任心來對待日常的辦公室工作,每一個詞匯、每一句話、每篇材料的中心思想都認(rèn)真掂量、仔細(xì)斟酌,用心對待,盡自己最大的努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)、上級交辦的事務(wù)。
    三、責(zé)任為先,銳意進(jìn)取她從嚴(yán)要求自己,主動認(rèn)真學(xué)習(xí),關(guān)注時事,在實(shí)際工作、學(xué)習(xí)、生活中能自覺勤于鉆研、銳意進(jìn)取,貫徹落實(shí)好公司為集團(tuán)化進(jìn)軍的發(fā)展觀、努力完成好上級、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù),兢兢業(yè)業(yè)干好自己的本職工作,始終保持高昂的工作積極性和主動性,全身心地投入到,恪盡職守,團(tuán)結(jié)同事,樂于助人,為同事們和職工們做好服務(wù)工作,默默無聞,時時處處以職工是否滿意作為其檢視自己工作成效、糾正工作方向、完善工作方法的標(biāo)準(zhǔn),贏得了廣大職工一致贊譽(yù),切實(shí)體現(xiàn)了一個辦公室助理的職責(zé)。
    以上足以證明曾維先同事在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默忘我的工作作風(fēng)上奉獻(xiàn)自已熱血和才智的成績給予肯定。為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己?,F(xiàn)推薦為公司“先進(jìn)工作者”。
    先進(jìn)個人工作報告教育篇十八
    高,女,漢族,52歲,中共黨員,副主任科員,現(xiàn)任市婦聯(lián)維權(quán)兒童部部長。她熱愛婦女工作,積極維護(hù)婦女的整體形象和利益,全面履行婦聯(lián)職能,積極開展家庭教育工作,求真務(wù)實(shí),多年來的工作都非常出色,成效非常顯著。是婦聯(lián)系統(tǒng)的老大姐,是婦聯(lián)干部的模范帶頭人,全面履行婦聯(lián)職能,全心全意為婦女兒童服務(wù),為敦化家庭教育工作貢獻(xiàn)出了自己微薄的力量。
    “家庭教育、學(xué)校教育、社會教育是教育的三大支柱,三者缺一不可。”家庭教育工作,是面向家庭、服務(wù)家長、提高家教水平的需要;對營造良好的家庭文化氛圍,形成和諧、文明的人際關(guān)系,建立學(xué)習(xí)型的家庭起著積極的作用;為培養(yǎng)促進(jìn)社會生產(chǎn)力發(fā)展所需要的人才夯實(shí)了基礎(chǔ)。因此,做好家庭教育工作,是實(shí)踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn),是學(xué)校全面推進(jìn)以創(chuàng)新教育為核心的素質(zhì)教育工作深入發(fā)展的內(nèi)在要求。
    她由教師改行做婦女主任,85年在街道任婦女主任,由91年正式調(diào)入敦化市婦聯(lián),在婦聯(lián)工作已有23個年頭了,先后做過市婦聯(lián)組宣部、城鄉(xiāng)部、婦兒工委、維權(quán)兒童部工作,從事家庭教育已經(jīng)8個年頭了,身為一名婦聯(lián)干部,普通的黨員,她非常重視該項(xiàng)工作,她把一生都奉獻(xiàn)給婦聯(lián)事業(yè),始終堅(jiān)持家庭教育工作服務(wù)于市委、市政府的中心工作,服務(wù)于穩(wěn)定大局,以創(chuàng)新精神搞好家庭教育工作,與北京網(wǎng)校101成立了家長學(xué)校,幫助廣大家長增強(qiáng)自身素質(zhì),掌握育子方法,提高敦化市家庭教育水平。
    為貫徹國家提出的“以德治國”方略,她帶領(lǐng)婦聯(lián)系統(tǒng)以教育工作為陣地,豐富了家庭文明建設(shè),拓寬了家庭教育領(lǐng)域。她為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,只要工作給她,領(lǐng)導(dǎo)十分放心,保證做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。市婦聯(lián)經(jīng)常與關(guān)工委、教育局聯(lián)合開展“親子教育活動、家庭教育培訓(xùn)班”等活動,組織全市廣大婦女,學(xué)生家長受教育率達(dá)90%以上,舉辦各類培訓(xùn)班40余期,參與率達(dá)到90%以上。
    八年來,她時刻關(guān)注著敦化市的家庭教育情況,一是制定方案、學(xué)習(xí)計劃,定期走訪檢查,每年開展評選活動,推舉出省級“優(yōu)秀家長”3名,市級“優(yōu)秀家長”18名;二是開展家庭教育理論研討,推舉出家庭教育論文省級2篇,州級1篇;每年組織開展一次家庭教育論文評選活動,她在評選當(dāng)中被州評為“優(yōu)秀論文獎”,這項(xiàng)工作現(xiàn)已形成了規(guī)范。并針對“如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭”做了問卷調(diào)查狠抓典型,帶動全市文化建設(shè),在全市四個街道16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽樣調(diào)查、撰寫調(diào)查報告10份,分析報告4份,論文獲獎1個。在工作中她是強(qiáng)者,個人家庭生活中她是一名言傳身教的好家長,大女兒已畢業(yè)于遼寧法律學(xué)校?!把詡魃斫獭笔侵袊鴰浊甑膫鹘y(tǒng)教育的永恒命題,父母的一言一行,一舉一動實(shí)際上都是在以身示范,常言道:有其父必有其子。父母不僅要帶頭學(xué)習(xí),成為孩子的表率,還要和孩子一起學(xué)習(xí)、相互學(xué)習(xí),與孩子共同成長。
    八年來,她始終把德育工作作為家長學(xué)校的首要任務(wù)來抓,走學(xué)校、社會和家庭育人一體化之路。勇于向市委、市政府提意見和建議,讓全市學(xué)生、家長通過家長學(xué)校接受一輪德育教育,把“怎樣培養(yǎng)孩子良好道德品質(zhì)”、“怎樣創(chuàng)造良好的家庭環(huán)境”等內(nèi)容納入家長學(xué)校的課程,開展“警校共建文明學(xué)?!被顒?,各中小學(xué)與轄區(qū)派出所結(jié)成一對一的警民共建關(guān)系,以達(dá)到凈化校園治安環(huán)境、凈化校園周邊環(huán)境和凈化學(xué)生心靈的“三凈化”目標(biāo),敦化市委、市政府非常重視她提的意見和建議,部分工作已經(jīng)開展,并取得了非常好的效果和成效。
    總之,高通過以家庭為陣地,農(nóng)村為重點(diǎn),找準(zhǔn)位置,發(fā)揮了市婦聯(lián)在家庭教育中的優(yōu)勢,鞏固發(fā)展了家長學(xué)校,不斷提高了家長素質(zhì),在敦化市家庭教育工作中積累結(jié)了一些有益的經(jīng)驗(yàn)。
    由于她在平時的工作中嚴(yán)格要求自己,對工作的執(zhí)著和火一般的熱情,堅(jiān)定不移的一步一個腳印地向前走,在婦女工作中,作出了突出貢獻(xiàn),雖然付出了艱辛,但也得到了回報,曾多次受到市、州的獎勵,敦化市優(yōu)秀公務(wù)員;優(yōu)秀婦女干部;扶貧工作先進(jìn)個人;被市委組織部2次評為“創(chuàng)先爭優(yōu)”優(yōu)秀黨員;2019年市委、市政府模范干部;2019年州級《xx期間》兒童工作先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱號;2019年“四五”普法先進(jìn)個人;創(chuàng)建平安家庭工作先進(jìn)個人;2019年市委、市政府先進(jìn)工作者;市政府婦女兒童工作先進(jìn)個人。州級優(yōu)秀婦女干部.
    家長是孩子的第一任老師,也是終身教師;家庭是孩子的第一任課堂,也是終身課堂。家庭教育是學(xué)校教育和社會教育的基礎(chǔ),提高家長素質(zhì),幫助他們掌握科學(xué)的育人知識,引導(dǎo)他們樹立現(xiàn)代化的教育觀念,認(rèn)真做好家庭教育工作,意義十分重大。因此,她會繼續(xù)以與時俱進(jìn),務(wù)實(shí)創(chuàng)新,勤奮工作,開拓進(jìn)取的精神,積極投身到敦化市家庭教育工作中去,使敦化市家庭教育工作再創(chuàng)輝煌!
    先進(jìn)個人工作報告教育篇十九
    朱自1986年9月參加工作至今,一直在教學(xué)第一線工作,1998年9月?lián)螌W(xué)校語文科組副組長,2019年7月加入共產(chǎn)黨組織,同年9月?lián)握Z文組長,2019年9月被任命為教導(dǎo)主任。這些年來,他在這個平凡的崗位上,作出了不平凡的成績,按照自己的理解和一名優(yōu)秀教育工作者的要求演繹著一段人生真諦。
    自擔(dān)任教導(dǎo)主任以來,他更加認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,細(xì)心踏實(shí)地開展工作,從教學(xué)教研管理入手建立健全了各種管理制度,制定了各種考核細(xì)則,完善和細(xì)化了任課教師的職責(zé)。每逢有教學(xué)教研任務(wù),他始終依照學(xué)校的研訓(xùn)目標(biāo),在研訓(xùn)現(xiàn)場進(jìn)行認(rèn)真指導(dǎo)和嚴(yán)格監(jiān)督,處處起到模范帶頭作用。
    今年,面對繁重的教學(xué)教研任務(wù),朱對工作的每個環(huán)節(jié)都事必躬親,從語文組、數(shù)學(xué)組,再到綜合組,每次學(xué)習(xí)研討都必須親臨現(xiàn)場。他以強(qiáng)烈的責(zé)任感全力確?!罢n題研究、說課授課、學(xué)科活動”的正常運(yùn)行,他帶領(lǐng)全體教師齊心協(xié)力、群策群力,解決了教學(xué)教研工作中出現(xiàn)的各種問題,做到當(dāng)日的工作當(dāng)日完成,決不能影響第二天的工作,出色地完成了上級布置的年度教學(xué)教研任務(wù)。在2019和2019年的定安縣青年教師賽課活動中,他組織學(xué)校語文、數(shù)學(xué)科組的骨干教師,成立研究指導(dǎo)小組,出謀獻(xiàn)策,親傳幫帶。參加活動的王海妹、陳源文老師分別獲得了賽課活動的一、二等獎。
    從擔(dān)任科組長到擔(dān)任教導(dǎo)主任,他認(rèn)為一名合格的教育工作者必須要有較高的思想道德、科學(xué)文化、專業(yè)技術(shù)、崗位技能和創(chuàng)新能力。他從學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識開始,找來各種業(yè)務(wù)書籍,認(rèn)真鉆研,仔細(xì)記錄。他在學(xué)習(xí)中遇到問題就虛心請教,不論何時何地,直到把問題弄懂,把事情解決為止。
    作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部,朱不僅自己業(yè)務(wù)過硬,還不忘“傳、幫、帶”,他對自己的業(yè)務(wù)知識技能從不保留。從點(diǎn)滴小事做起,影響并帶動著身邊的每一個同事?!痹u聘分開、競爭上崗后,有的老師思想包袱重,對自己的業(yè)務(wù)水平?jīng)]信心。為了讓他們少走彎路、盡快熟悉業(yè)務(wù)和技能,,他耐心提示、反復(fù)示范,把自己掌握的知識和總結(jié)出來的工作方法毫無保留地傳授給他們?,F(xiàn)在,這些教師已經(jīng)重新樹立自信并能出色的完成自己的教育教學(xué)任務(wù)。。
    他的勤奮使他進(jìn)步,他的執(zhí)著使他成功。他連續(xù)5年獲得了校內(nèi)“先進(jìn)教師”的稱號;曾被評為“縣十佳教師”、“縣十佳班主任”。看著他滿面笑容的站在獎臺上,大家深深地知道,那是他自己辛勤的汗水和忘我工作的拼搏精神的凝聚。
    根據(jù)學(xué)校的教育教學(xué)目標(biāo),研訓(xùn)任務(wù)還十分繁重。他要對每個科組進(jìn)行檢查督導(dǎo),對工作中出現(xiàn)的錯誤及時糾正處理。全校三個科組七十多位教師,如此的工作量可想而知。他總是以雷厲風(fēng)行的辦事風(fēng)格出現(xiàn)在大家的視線里,但同時留給大家的是講求原則,嚴(yán)格把好教育教學(xué)質(zhì)量關(guān)的工作態(tài)度。
    朱用自己的行動,感動著一批人,在平凡的崗位也能做出不平凡的事,平凡中創(chuàng)造著美麗人生,這就是一個優(yōu)秀教育工作者的境界。
    先進(jìn)個人工作報告教育篇二十
    何一九九二年畢業(yè)于師范大學(xué)zd系政教專業(yè),并于同年分配到一中任政治老師至今?,F(xiàn)任一中政教處主任、工會主席。
    何從事教育工作已整整十九個年頭,在學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在教育前輩和同行們的幫助下,他經(jīng)過自己的不斷努力,在教書育人的實(shí)踐中取得了較大的成績,得到了師生們的廣泛贊譽(yù)。他的先進(jìn)事跡可概括如下:
    一.堅(jiān)定理想信念,立志扎根粵北山區(qū),為教育事業(yè)辛勤耕耘。長期以來,何始終把“做一名優(yōu)秀的人民教師”作為自己的人生理想和目標(biāo),并堅(jiān)定不移地為此理想和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。他從小就有當(dāng)教師的理想,從大學(xué)畢業(yè)后,毅然回到,決心為教育事業(yè)奮斗終身。從教以來,他堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論和“三個代表”重要思想,并在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持把改造自己的主觀世界放在重要位置,努力培養(yǎng)為人民服務(wù)的思想,努力做一名優(yōu)秀的山區(qū)人民教師。他多次放棄了到具有優(yōu)越條件的地方生活、工作的機(jī)會,義無反顧地堅(jiān)守在三尺講臺上,始終能做到安教、樂教。如:在一九九六年,他父母想方設(shè)法幫他聯(lián)系好了去廣州市委宣傳部任編輯這一令人羨慕的工作;2019年,他表哥看重他的才華,就動員他移民加拿大,為他表哥的跨國大公司打理生意,并已經(jīng)做好了各種安排;2019年,他的同學(xué)力邀他到香港加盟一家大公司……面對這些誘惑,何不為所動,他認(rèn)為,做一名優(yōu)秀的山區(qū)教師,更能體現(xiàn)一名人民教師的價值,更能滿足國家教育發(fā)展的需要。在他的心里始終把教育放在第一位,為了心中的理想和目標(biāo),他決心安心在教壇奉獻(xiàn)青春。為此,他耐心說服了父母、親戚和同學(xué),毅然推掉了這些機(jī)會,并一直堅(jiān)持至今。
    二.愛崗敬業(yè),堅(jiān)忍不拔,勤勤懇懇,無私奉獻(xiàn)。作為一名人民教師,何嚴(yán)格按教師職業(yè)道德規(guī)范要求自己,工作勤勤懇懇,任勞任怨。在十九年的教育生涯中,面對很多的挫折,他都能正確對待,并變得越來越堅(jiān)強(qiáng)。比如,在2019年,他參加了全區(qū)的副科級領(lǐng)導(dǎo)干部的競選,獲得了綜合考評第一的好成績,但由于身體檢查不過關(guān),未能入選。但他并沒有為此而耿耿于懷,蓮山課件而是以更大的熱情投入到教育教學(xué)工作中,他的各項(xiàng)工作比以前做得更出色。他身患重病,但他仍然堅(jiān)持在教育教學(xué)的第一線,擔(dān)任四個班的政治課教學(xué),同時負(fù)責(zé)全校的政教工作和工會工作,并擔(dān)任年級管理工作。他以頑強(qiáng)的斗志、堅(jiān)忍不拔的毅力和對教育事業(yè)的無比熱愛努力工作、無私奉獻(xiàn)、默默耕耘。多年來,他一邊頑強(qiáng)地與病魔做斗爭,一邊努力做好每一項(xiàng)工作,上好每一節(jié)課。就是在患病住院期間,他仍然堅(jiān)持在病床上批改試卷、備課和解答學(xué)生的疑問,并時刻關(guān)注學(xué)校的工作和學(xué)生的情況。
    他長期工作在學(xué)校德育工作的第一線,盡管很繁重,但他能不畏艱辛,積極進(jìn)取,勇于開拓,把政教工作搞得有聲有色。多年來,他總是早早地來到學(xué)校,而最后一個離開學(xué)校的又往往是他。他為學(xué)校良好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成做出了突出貢獻(xiàn)。多年來,一中的違法犯罪率均為零,學(xué)校沒有發(fā)生一起安全事故。
    何還負(fù)責(zé)組織全校的文化開展活動。在他的組織下,一中“青春靚麗”文體藝術(shù)節(jié)已舉辦了七屆,已經(jīng)成為了學(xué)校的一張響當(dāng)當(dāng)?shù)摹懊薄C繉盟囆g(shù)節(jié),他都親自策劃,精心組織,科學(xué)安排,身先士卒。甚至為了搞好一個活動而廢寢忘食。正是在他的努力和帶領(lǐng)下,所有參與藝術(shù)節(jié)的老師都認(rèn)真工作,保證了每屆藝術(shù)節(jié)的成功。
    他還負(fù)責(zé)全校的學(xué)生心理咨詢工作,他主持的“朋友熱線電話”和“朋友熱線信箱”為解決學(xué)生的心理問題做了大量的工作,效果顯著,曾在《xx日報》上報道,深受學(xué)生信任和喜歡。
    從他主持學(xué)校的工會工作以來,他緊密團(tuán)結(jié)工會的成員,根據(jù)學(xué)校工會工作的特點(diǎn),緊密圍繞學(xué)校的中心工作,為加強(qiáng)學(xué)校的建設(shè)和管理,為全面提高教職工的思想素質(zhì)和師德素養(yǎng),為維護(hù)教職工的合法權(quán)益,特別是在教代會的規(guī)范舉行、教職工文體活動的開展、對教職工的問寒問暖工作等方面做了大量工作,尤其是重點(diǎn)做好了教工之家的建設(shè)和群體師德創(chuàng)優(yōu)活動,成績顯著,被評為市和區(qū)的先進(jìn)單位。
    在他的十九年的教書生涯中,其中有十一年是擔(dān)任了高三畢業(yè)班的政治課教學(xué),可謂是成績顯著,碩果累累。他的課深受學(xué)生歡迎,何公開課多次被評為市、縣優(yōu)秀課例,其教學(xué)和德育論文多次獲獎。
    三、關(guān)愛每一位學(xué)生,做學(xué)生的良師益友。他始終把做好學(xué)生的思想政治工作、培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德、促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展作為自己教書育人的主要工作。他能做到公正、平等地對待每一位學(xué)生,在學(xué)習(xí)上、生活中,盡最大能力去幫助他們,關(guān)懷他們,特別是對一些學(xué)困生,不僅能做到以嚴(yán)要求,而且能進(jìn)行耐心、細(xì)致的思想教育工作,努力幫助他們進(jìn)步。他始終將學(xué)生放在心里,一切為學(xué)生著想。他經(jīng)常耐心細(xì)致地為學(xué)生解答每一個疑問;經(jīng)常帶生病的學(xué)生去看病;他經(jīng)常到學(xué)生飯?zhí)?、宿舍,了解學(xué)生的飯菜情況,了解學(xué)生的住宿情況,遇到問題及時協(xié)調(diào)其他部門解決……在今年高考的前一天晚上,他硬是拖著病重的身子從醫(yī)院趕到學(xué)校為高三的學(xué)生加油鼓勁,使師生深受感動。由于他時刻關(guān)愛著學(xué)生,學(xué)生也深愛著他。
    在十九年的教書育人的工作中何獲得了很多的榮譽(yù)。如:一九xx年被評為縣優(yōu)秀團(tuán)干;一九九七年被評為縣先進(jìn)教師;一九九八年被評為縣德育先進(jìn)個人;一九九九年被評為韶關(guān)市教書育人優(yōu)秀教師;2019年被評為縣德育先進(jìn)個人;2019年被評為縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;2019年被評為縣先進(jìn)教師;2019年被評為區(qū)工會積極分子;2019年被評為區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
    何決心在今后的教書育人工作中,繼續(xù)努力,加足干勁,爭取更大的進(jìn)步,爭取為教育事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
    先進(jìn)個人工作報告教育篇二十一
    按照《關(guān)于評選全縣首屆勞動模范和先進(jìn)工作者的通知》(x辦發(fā)〔xxxx〕xx號)要求,xxx黨委在全鄉(xiāng)認(rèn)真開展推薦評選工作,擬推薦我鄉(xiāng)xxx村民xx為全縣首屆計生系統(tǒng)勞動模范。現(xiàn)將推薦評選情況報告如下:
    鄉(xiāng)黨委高度重視此次推薦評選工作,明確鄉(xiāng)黨委及鄉(xiāng)計生辦組織負(fù)責(zé)推薦評選具體工作,同時要求各村兩委要以此次推薦表彰活動為契機(jī),把表彰活動與鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)先爭優(yōu)成果結(jié)合起來,在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭作貢獻(xiàn)、爭當(dāng)表率的良好局面。
    按照通知要求,鄉(xiāng)黨委組織組下發(fā)了《關(guān)于評選全縣首屆勞動模范和先進(jìn)工作者的通知》,要求全鄉(xiāng)各村兩委嚴(yán)格按照推薦程序、有關(guān)要求、名額分配、推薦范圍及推薦條件,認(rèn)真組織實(shí)施推薦評選工作。
    特此報告。
    先進(jìn)個人工作報告教育篇二十二
    自年退休以后,姜維國非常重視和關(guān)心對未成年人的幫教工作,充分發(fā)揮老黨員的模范作用,運(yùn)用自己的優(yōu)勢,把收藏40多年的“小人書”、郵票、像章、錢幣、報刊、影碟(片)、圖片、糧、布票、商品證等各種票證、地圖等收藏品,組編各種專題、書寫10余萬字的宣講材料,以未成年人喜歡的各種文化教育活動為載體,進(jìn)行愛國主義、集體主義、革命理想主義及道德法制和科學(xué)文化知識的教育,不斷提高未成年人的文化素質(zhì)、道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和民族素質(zhì)。主要事跡如下:。
    一、姜維國策劃組編的“憶票證文化、看發(fā)展變化”為主題的各種票證展,深化了轄區(qū)未成年人的愛國情。
    二、姜維國還策劃了“一大”至“xx大”黨史的宣傳板,向青少年宣傳黨的歷史。
    三、通過“憶黨史、鑄黨魂”、“反腐倡廉、加強(qiáng)黨建”報刊剪裁宣傳板,對轄區(qū)青少年進(jìn)行黨史教育。
    四、以“我心中的英雄、世代傳誦的歌”小人書展,對未成年人開展愛國主義、集體主義的教育。
    從不同的側(cè)面對未成年人進(jìn)行較為系統(tǒng)的中國革命史、
    六、姜維國策劃的“高雅文化進(jìn)社區(qū),方寸百科育新人”載體活動,通過各種收藏展示,激勵青少年努力學(xué)習(xí),報效祖國。
    七、為了加強(qiáng)對青少年的國防知識教育,策劃了《勿忘國恥日、加強(qiáng)國防現(xiàn)代化建設(shè)》小人書展和以《軍歌、軍裝、軍魂》為主題載體活動。
    八、為了紀(jì)念鄧小平同志誕辰100周年,以《一國兩制好期盼大團(tuán)圓》為主題的報紙剪裁板、像章、圖片等收藏品展,使青少年深刻理解鄧小平“一國兩制”理論的偉大現(xiàn)實(shí)意義和重大的歷史功績。
    九、姜維國同志還先后策劃組編了《科技、綠色、健康》、《勿忘巾幗豪杰弘揚(yáng)時代精神》、《小小圖書助我成長》等主題活動。
    十、他根據(jù)青少年存在的問題,提出“十不”的承諾倡議書。
    十一、姜維國同志撰寫的論文《弘揚(yáng)連環(huán)畫的民族文化,培育青少年的愛國情結(jié)》獲西崗區(qū)論文一等獎,獲大連市論文一等獎。
    先進(jìn)個人工作報告教育篇二十三
    2021年,我在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,在同志們的熱心幫助下,通過自己的努力,在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。以“服從領(lǐng)導(dǎo),扎實(shí)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)同志”為標(biāo)準(zhǔn),始終嚴(yán)格要求自己,較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù),并取得了一定的成績;牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
    在這一年,我嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,一切服從院上和科室的安排,積極參加院上和科室舉行的集體活動,努力完成院上和科室布置的工作內(nèi)容。對各科室的器械維修,我基本上做到隨叫隨到,認(rèn)真維修,對于不能維修的工作,及時上報科室。在工作中我堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力,擴(kuò)大自己知識面,參加一切可以參加的與工作醫(yī)學(xué)有關(guān)的考試,同時也學(xué)習(xí)電腦知識,并結(jié)合著自己的實(shí)際工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)械電子維修知識,虛心向身邊同志請教,通過看、聽、想,做不斷提高自己的工作能力,努力使自己成為合格的藥學(xué)和醫(yī)療器械維修工作人員。同時利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)法律法規(guī)、規(guī)章制度,做一名懂法守法的藥學(xué)工作人員。但是在工作中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在平時工作懶散,對各科室的維修工作有時出現(xiàn)推脫現(xiàn)象,對一些工作敷衍了事,沒有很認(rèn)真的完成。對院上和科室布置得學(xué)習(xí)有時不能堅(jiān)持到底,有半途而廢的現(xiàn)象。有時對院上和科室的一些工作制度不能堅(jiān)持到底,不按程序辦事,有個人主義思想的存在。
    在2021年,我將堅(jiān)持自己在過去一年工作中的優(yōu)點(diǎn),改掉自己工作中的不良現(xiàn)象,緊密團(tuán)結(jié)在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的周圍,團(tuán)結(jié)同志,做好自己份內(nèi)的工作,同時加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習(xí),認(rèn)真完成院上和科室布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容,使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識面有很好的提高。
    先進(jìn)個人工作報告教育篇二十四
    在新課程改革的浪潮席卷全國,在“科研興教,科研興校”的呼聲響徹全國之際,作為新時期的教師只有在從事教育工作的同時,對教育進(jìn)行研究,才會不是一支燃燒之后便什么也沒有的蠟燭,才會成為人類歷史長河中永遠(yuǎn)閃光的一顆恒星。
    在教育這塊沃土上耕耘的十一個春秋中,我始終把能夠成為一名科研型教師作為自己的奮斗目標(biāo)。為了提高自己的教科研工作水平,我積極參加我校組織的校本培訓(xùn)和校本教研活動。珍惜參加我市科研骨干教師培訓(xùn)和科研名師培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,虛心學(xué)習(xí)。在教育教學(xué)工作中及時反思。利用業(yè)余時間,閱讀各種教育刊物從中汲取營養(yǎng),融匯貫通隨時作好摘抄筆記。并在我市教育論壇上與同行經(jīng)常進(jìn)行交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
    在“十一五”期間,我有幸再次成為我?!笆晃濉笨蒲姓n題組的成員,并主動承擔(dān)起“如何培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力”這一課題的研究工作。探索出了“自學(xué)點(diǎn)撥式”課堂教學(xué)模式,該模式依據(jù)“以人為本的教學(xué)思想,自主學(xué)習(xí)的教育理念,合作學(xué)習(xí)的教育理論”,樹立了“以教師為主導(dǎo),以學(xué)生為主體”的教學(xué)意識,構(gòu)建了“學(xué)生先自學(xué),教師后點(diǎn)撥”的教學(xué)模式,創(chuàng)設(shè)了寬松和諧的課堂教學(xué)氛圍,促進(jìn)了學(xué)生全面和諧地發(fā)展,教學(xué)效果非常顯著,得到上級主管部門的高度評價并大力推廣應(yīng)用。2007年我的課題論文《如何培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣》被五常市教育學(xué)會評為二等論文,2008年我的科研論文《如何培養(yǎng)小學(xué)高年級學(xué)生的語文習(xí)慣》在五常市“十一五”課題研究階段性成果評審中被評為優(yōu)秀成果“一”等獎。
    我始終堅(jiān)持走“科研引路,教改助教”的路子,截止目前已有30多篇教研論文在國家、省、市、獲獎。其中〈〈小學(xué)作文入門的金鑰匙〉〉、〈〈學(xué)習(xí)伴我成長〉〉、〈〈學(xué)會調(diào)節(jié)自己的情緒〉〉、〈〈乘車〉〉被評為國家級優(yōu)秀論文;〈〈培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)適應(yīng)激烈競爭的社會〉〉、〈〈如何讓生活問題走進(jìn)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)〉〉、〈〈談教師與學(xué)生心理協(xié)調(diào)的藝術(shù)〉〉、〈〈如何排除后進(jìn)生的心理障礙〉〉、〈〈如何培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用語文的實(shí)踐能力〉〉、〈〈淺談如何以語文課中的人物對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育〉〉被評為省級論文;〈〈運(yùn)用激勵方法提高學(xué)生心理素質(zhì)〉〉、〈〈整合不能失去學(xué)科特點(diǎn)〉〉等論文被評為哈市級論文。2006、2007年連續(xù)先后被評為我市教育科研工作先進(jìn)個人。2006年被評為我市教育科研骨干教師。
    科研意識和科研能力的顯著提高,為我在教育教學(xué)的各項(xiàng)工作都奠定了一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使我的教學(xué)發(fā)生了深刻的嬗變和質(zhì)的飛躍。幾年來,我所帶班級的教學(xué)成績一直在全鎮(zhèn)名列前茅,在我鎮(zhèn)的教學(xué)研討會上所獻(xiàn)的語文、數(shù)學(xué)、隊(duì)會等課均被評為優(yōu)質(zhì)課;在我鎮(zhèn)組織的網(wǎng)點(diǎn)教研會上我所出的課均被評為優(yōu)質(zhì)課;在我市小學(xué)課堂教學(xué)研討會上所獻(xiàn)的〈〈一個中國孩子的呼聲〉〉《長方體的體積》得到了與會領(lǐng)導(dǎo)和老師的好評;在我市組織的教學(xué)競賽中我所執(zhí)教的〈〈小壁虎借尾巴〉〉、〈〈看雪〉〉、〈〈趙州橋〉〉、〈〈去年的樹〉〉先后4次榮獲一等獎;在我省組織的教學(xué)競賽中我所執(zhí)教的〈〈小鳥的呼喚〉〉榮獲二等獎。2006年被評為五常市優(yōu)秀班主任。2006、2007連續(xù)兩年獲五常市記大功獎勵。2008年被評為哈爾濱市優(yōu)秀班主任,哈爾濱市優(yōu)秀教師,并被評為縣域優(yōu)秀教育人才。
    教學(xué)無止境,研究無止境。十年的教學(xué)與研究工作,我努力用智慧去教學(xué),用智慧去研究,用智慧去演繹平凡而充實(shí)的人生軌跡。“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”,我將憑著自己的勤奮和智慧,在課程改革大潮中大顯身手,去實(shí)現(xiàn)一個又一個新的目標(biāo),不斷創(chuàng)造新的業(yè)績,實(shí)現(xiàn)智慧和生命的超越。