年終工作總結(jié)萬能(通用17篇)

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    總結(jié)是在一段時間內(nèi)對我們所經(jīng)歷的事情進行記錄和分析的方式??偨Y(jié)的寫作要遵循邏輯順序,按照問題的重要性進行排列,并進行適當?shù)臄U展和論證。為了讓大家更好地了解總結(jié)的寫作方法和技巧,小編為大家整理了一些總結(jié)經(jīng)典范文。
    年終工作總結(jié)萬能篇一
    自進入單位近一年來,在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫忙下,我迅速的融入群眾,進入工作主角,基本掌握了各項工作要領(lǐng),較好的完成了各項工作任務(wù)。工作之余透過自學,豐富了理論學識,并在工作過程中將所學理論付諸實踐,透過理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合,進一步提高了解決實際問題的潛力?,F(xiàn)將一年來的工作、學習狀況簡要總結(jié)如下:
    一、思想上嚴于律己。
    工作中堅持以黨的各項重要思想為指導,認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。透過___的學習,進一步夯實了理論基礎(chǔ),提高了思想認識水平。
    二、業(yè)務(wù)上勤學好問。
    平常主動向領(lǐng)導、同事請教,用心參加各種形式的學習,個性是參加了___培訓,切實提高了業(yè)務(wù)知識和技能,并在實際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,進一步提高辦事效率。
    三、工作上保質(zhì)保量。
    日常具體擔任報表統(tǒng)計、證照辦理和資料整理等工作,在工作中,勤勤懇懇,嚴格要求:一是認真校對數(shù)據(jù),確保匯總報表數(shù)據(jù)的真實有效性;二是高效辦理證照,確保100%在承諾時限內(nèi)辦結(jié),且無因疏忽返工;三是仔細整理辦公室資料,合理歸檔,提高辦公效率。
    回顧一年來的工作,我雖然在各方面都取得了務(wù)必的進步,但同時也深刻認識到自身還存在諸多不足,主要是思想認識較淺,業(yè)務(wù)理論深度不夠,實踐經(jīng)驗不足,今后務(wù)必加強學習,努力提高思想認識水平和業(yè)務(wù)知識,注意總結(jié)實踐經(jīng)驗,全面提高工作潛力,力爭更好的為人民服務(wù)。
    轉(zhuǎn)眼間20__年就像飛馳而過列車,盡管已經(jīng)遠去,但聲音卻依舊環(huán)繞在耳邊?;仡櫧衲?,也確實是這樣的一個情況在。在領(lǐng)導們的正確指揮下,20__年渡過的飛快,盡管人忙碌的都忘了時間,但抬頭一看,卻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)完成了這么多的成績和收獲,這真的是讓人感到驚喜又自豪。
    回顧自己在這一年的情況,作為一名___部門的老員工,我在工作中依舊堅守著自己的崗位。但和大家一樣,對于自己的敢為,我無時無刻不在反思,學習!讓自己在工作中能不斷的改進。公司在不斷的進步和提升,作為員工,我也同樣要積極的改進自己,加強自己!這正是我們在工作中“學無止境”。
    如今,20__年已經(jīng)不見蹤影,新的一年已經(jīng)到來。在此,我也憑借自身的回憶對上一年做總結(jié)如下:
    一、工作情況。
    在工作方面,我們根據(jù)公司的發(fā)展目標,及時的調(diào)整了工作的目標和工作的方法,為新一年的自己設(shè)立了新的目標及職責。
    在工作中,我嚴格的遵守的公司要求,認真的管理好自己,加強工作積極性。且在__領(lǐng)導的指揮下,我也積極的調(diào)整了自己的工作方法,及時的處理自身的不足,提高自己的在工作中的收獲。
    反思20__,我們一路的工作并不太平,但我們卻能在工作中及時的調(diào)整自己,調(diào)整工作的目標和方向。及時的處理好工作任務(wù)。
    二、工作的改進。
    伴隨著公司的發(fā)展,我們工作的要求也越發(fā)的提高!為了能應(yīng)對這樣的情況,在工作方面,我們一直都在學習和提升,并在會議上一起討論訊息?;ハ鄮椭岣吖ぷ髂芰Α.斎?,在工作中最為重要的還是領(lǐng)導的培訓。一年來,每一次領(lǐng)導對工作的培訓我都及時認真的參加。從中,我除了學到工作的技巧,也同時在領(lǐng)導的分析下認識到了自己的不足。
    反思這一年,在學習中我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力,讓工作能加順利。還提高了自身的工作思想,鍛煉了自身的思想態(tài)度,讓自己對工作也越發(fā)的重視和嚴謹。
    三、自我的不足。
    一年來,我在每月的時候都會對自己的工作做一次總結(jié)。遍歷這些對自己的認識,我認識到自己一年來經(jīng)歷了許多的錯誤。有些問題改掉了,有些卻沒有。就如我對__業(yè)務(wù)的散漫態(tài)度,至今都沒有做好調(diào)整和改進。
    但在新的一年里,隨著新年鐘聲的敲響,我一定會在工作中改進自己的不足,真真正正的讓自己圓滿的完成好自己的工作,給公司帶來更多的貢獻!
    年終工作總結(jié)萬能篇二
    20x年,本人在公司領(lǐng)導和部門的領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下,圍繞著本職崗位工作職責,立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實工作,較好的完成各項任務(wù),現(xiàn)將個人工作狀況具體匯報總結(jié)如下:
    (一)思想進步,態(tài)度端正。
    參加工作以來,本人在思想上嚴格要求自我,利用業(yè)余時間,不斷加強自我的思想理論學習,關(guān)注時政,認真學習了黨的十八大精神,“中國夢”等,透過加強學習,努力提高自我的思想覺悟,提升自我的素養(yǎng),拓展視野,讓自己更好的與時俱進,適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求。
    (二)嚴于律己,真誠待人。
    本年度,個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度,認真領(lǐng)會公司各項決議,始終與公司黨委持續(xù)一致。在工作中,我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,立足本職,團結(jié)同事,尊重領(lǐng)導,服從組織工作安排,在工作中能夠嚴格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學習,學習他們身上的品質(zhì)和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
    (三)立足本職,做好工作。
    目前,我的工作部門客戶服務(wù)部,主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表,整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,工作資料較細較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的職責心和耐心,將職責心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認真處理每項工作中的細節(jié),確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,不因我耽誤工作。
    1、認真做好電子版巡檢記錄:全年共對x塊電子版進行巡檢,記錄各類問題x次。
    2、統(tǒng)計水電周、月報表:對水電數(shù)據(jù)進行認真核查,按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作,確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。
    3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點,一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務(wù)知識,參加相關(guān)專業(yè)知識培訓,不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,結(jié)合檔案管理的實際狀況,完善檔案管理臺帳,定期更新檔案,嚴格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯。此外,用心強化自我運用電子檔案管理的潛力,充分發(fā)揮電子檔案的作用。
    4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面,堅持財務(wù)管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面,按時按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,氛圍良好的工作環(huán)境。
    年終工作總結(jié)萬能篇三
    時光飛逝,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了,我順利地完成了一個學生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變,思想上、學習上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進步的同時,我的.心里裝滿濃濃的感念,是領(lǐng)導的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長,這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的鼓舞,將使我受用終生。
    第一次邁入企業(yè)的大門,我的內(nèi)心是茫然的,這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切,不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵了我,領(lǐng)導的叮嚀安撫了我,我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子,如同親人一樣接納我的這個人群,令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的,許多東西要學要把握,而我學的是英文專業(yè),與辦公室的業(yè)務(wù)毫不相干,怎樣才能干好它干一行愛一行,領(lǐng)導是這么教誨我的,師傅們是這么說的。只要工夫深,鐵杵磨成針。我積極努力地工作著,不懂就問,不會就學,不好就練。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài),迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。
    文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來,總廠各種總結(jié)、匯報以及先進事跡材料不計其數(shù),我把工作的壓力下當成是領(lǐng)導對我的信任、工作給予我的歷練。我認真地對待每一份材料,按照領(lǐng)導的要求反復修改,直到領(lǐng)導滿意為止。為了宣傳總廠的先進事跡,樹立企業(yè)形象,我把上報企業(yè)信息當作自己義不容辭的職責,一年上報信息35條,在對外宣傳報道中發(fā)揮了自己的作用。經(jīng)過一年的磨練,我感到自己的文字水平有很大提高,工作起來感到越發(fā)得心應(yīng)手了。
    此外,我還認真抓好人事、勞資工作,負責辦理總廠人事、勞資、醫(yī)保、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務(wù)等,這對我來說是全新的領(lǐng)域,而涉及職工利益的事更來不得半點差錯。為此,我在業(yè)余找來相關(guān)的書籍進行學習,并向有經(jīng)驗的人請教,將理論實際緊密結(jié)合,認真做好各項勞資醫(yī)療報銷和工資臺帳以及供暖費、藥費報銷等工作,及時編報人事、勞資報表并立卷歸檔,在各項工資統(tǒng)計、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精,圓滿完成了每一筆報銷、統(tǒng)計以及人事勞資管理業(yè)務(wù)。我以孜孜以求的態(tài)度、嚴謹細致的作風贏得了職工的好評,大家稱我是信得過的好管家。
    我積極參與工會的各項工作,包括準備工會建家基礎(chǔ)材料、慰問困難職工等,并積極參加總公司及區(qū)公司工會組織的各項活動,如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等,受到了職工的歡迎和好評。我還積極協(xié)作黨支部作好各項工作,在防禽流感工作、廠務(wù)公開等各項工作中發(fā)揮了自己的作用。
    在完成好本職工作的同時,我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢,熱情幫助其他同事解決工作中的困難,如解答電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發(fā)放慰問品的工作當中,我負責打印五百多名退休職工的名單,并逐一電話通知領(lǐng)取,受到了大家的好評,這使我越來越感到幫助別人的樂趣。
    年終工作總結(jié)萬能篇四
    今年以來,在機關(guān)黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導與周密部署下,第1黨支部建設(shè)以“不忘初心,牢記使命”主題教育為主線,立足崗位、勇于奉獻,圍繞中心、服務(wù)大局,全面加強支部黨的建設(shè),各項工作取得了長足進步。
    一、主要工作。
    (一)、強化學習動力,提高政治站位。根據(jù)機關(guān)黨委統(tǒng)一部署,多種形式深化學習活動。采取誦讀原文、集中討論、精研重點篇目、講黨課、學習匯報、交流發(fā)言等多種形式,集中與分散相結(jié)合、輔導與自學相銜接,按主題教育的要求,認真學習“一章三書”,學習中國共產(chǎn)黨黨史。支部5名局級干部四次參加市政協(xié)黨組安排的4次專題學習討論,圍繞交流學習體會,問題檢視剖析,調(diào)研交流,問題整改等方面高標準開展主題教育。通過學習,著力提升黨員干部的政治素養(yǎng),切實增強“四個意識”,堅定“四個自信”,堅決做到“兩個維護”。
    (二)、強化分工協(xié)作,扎實開展工作。支部在工作分工上,有分有合,壓實責任的同時,強化相互協(xié)作。嚴格落實“三會一課”制度,按程序組織召開支部黨員大會、支部委員會議、組織生活會,領(lǐng)導和支委帶頭講黨課。陳光菊副主席按主題教育安排給支部全體黨員和干部講授黨課。孫建萍副主任也利用業(yè)余時間,收集資料、制作ppt,講授黨課。支委會及時研究支部學習安排、主題黨日活動安排、“紅旗黨支部”創(chuàng)建工作、黨員發(fā)展工作、民主評議黨員工作等。圍繞支部組織生活會的召開,會前,深入學習研究,相互交心談心,仔細查擺問題。會上,認真開展批評與自我批評,通過組織生活會,進一步形成支部組織力和戰(zhàn)斗力,在新的層次上形成統(tǒng)一,凝心聚力。
    (三)、強化教育活動,注重錘煉黨性。全面推行“5+n”模式,深化支部主題黨日活動。每月主題黨日活動上,全體黨員重溫入黨誓詞、交納黨費、誦讀黨章、集中學習、聯(lián)系實際講黨課,規(guī)定動作完成不打折扣。支部主題黨日活動中全體黨員群策群力,共同研究紅旗支部創(chuàng)建工作;圍繞“不忘初心、牢記使命”主題教育,接受黨性鍛煉和洗禮。在重大節(jié)日前,及時提醒節(jié)假日相關(guān)紀律要求,傳達學習市紀委關(guān)于“春節(jié)”“五一”“端午”“中秋”“國慶”期間加強作風紀律的相關(guān)要求。
    (四)、強化責任擔當,傾力基層民生。落實“雙萬雙聯(lián)”制度,經(jīng)常性走訪聯(lián)系困難群眾。多次參加慰問扶貧工作,赴新州、江夏山坡街看望慰問。深入聯(lián)系企業(yè),幫助解決具體問題。在幫扶困難群眾過程中,采取一對一、多對一相結(jié)合的幫扶方式,端午、中秋、春節(jié)等節(jié)日前主動上門慰問,傾聽民聲,了解民情,幫助解決實際困難。
    二、存在問題與努力方向。
    在支部建設(shè)上,支部建設(shè)的理論知識掌握不足,支部建設(shè)實踐活動中,開拓精神不強,有求穩(wěn)怕亂的思想,爭創(chuàng)一流,爭創(chuàng)紅旗支部的動力不足、方法不多,更多地是滿足于完成機關(guān)黨委統(tǒng)一布置的任務(wù)。支部建設(shè)與業(yè)務(wù)工作相互結(jié)合、相互促進的局面還沒有形成,如何把業(yè)務(wù)工作與黨建工作有機結(jié)合,形成融合共進的思路、舉措和辦法上還有欠缺。支部支委相互之間,支部黨員之間交心談心不多,圍繞支部建設(shè)凝聚共識、大膽開拓,還有一定差距。對上述問題我們將高度重視,并在今后的支部建設(shè)中切實加以改進。
    年終工作總結(jié)萬能篇五
    20__年即將接近尾聲了,對一個新加入我們公司這個大家庭是難忘、印記最深的一年。這一年我有過快樂、徘徊和迷茫。但這一年最多的是收獲。
    在這一年中,在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助下,在同事們的關(guān)心和支持下以及自身不斷的努力學習和工作下,全方面完善和提高了自己的思想認識、工作能力和綜合能力,較好的完成了工作上的各項任務(wù),雖然會經(jīng)歷一些困難,但對于我來說都是不可多得的鍛煉機會,我感到對自己的工作有了更深的認識,現(xiàn)將一年來的工作做一下總結(jié)。
    一、工作表現(xiàn)。
    從我進入公司以來我的工作表現(xiàn)可以用“熱情—迷茫(疑惑)—不安—解析—沉思”來總結(jié)。
    懷著一腔熱情投入到我現(xiàn)在的職位,對社會和公司不熟悉,所以對公司的運營業(yè)務(wù)流程等抱有好奇;迷茫是因為自己對目前的崗位職責沒有總結(jié)性的認知;不安是因為我投入工作后與各個部門進行共事時不知自己能否為別人解決一系列的問題,自己能否勝任這份工作;解析是因為一段時間過去了,記過一段時間的洗禮后,發(fā)現(xiàn)自己逐漸能理清工作的次序,自己在某些方面能獨立協(xié)調(diào)完成,覺得自己在公司有存在的價值;平靜是因為慢慢明白領(lǐng)導的用意,自己知道該怎樣安排自己的工作。
    三人行必有我?guī)熝?,擇其善者而從?每一位自己身邊的同事都有自己獨特的閃光點,在這一年里,我從周圍同事身上學到的:(1)如何協(xié)調(diào)好和其他部門人員之間的關(guān)系,一切以公司的正常運營為基本點,一切以公司大局著想。(2)在某些工作方面得到同事的幫助,自己努力學習同事的長處來彌補自己的不足。(3)正確認識自身的工作和價值,學會處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系。
    二、工作中的不足和今后努力的方向。
    這一年來工作上雖然取得一定的成績,但也存在一些不足。主要表現(xiàn)在:
    1、在某些工作上不夠認真和虛心,工作上出現(xiàn)的錯誤都是因為自己的粗心和不虛心造成的。
    2、工作上不積極主動,缺乏一定主觀能動性??傉J為把屬于自己的事情完成任務(wù)了,不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導致平時看著人家在忙的團團轉(zhuǎn),而自己卻經(jīng)常無所事事。
    3、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),工作有拖拉現(xiàn)象。如平時沒有主動去了解和跟進,等到領(lǐng)導問到時才打電話或想辦法解決。
    幾個方面:
    1、認真虛心的向同事學習,聽從領(lǐng)導的教誨。
    2、主動配合同事的工作,主動處理各部門反映給自己的問題,及時向領(lǐng)導反應(yīng)工作進展情況。
    3、加強專業(yè)知識水平的提高,不斷拓展自己的知識面,爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗,努力使自己成為獨當一面的專業(yè)性人才。
    以上為個人在這一年的工作總結(jié),如我還存在一些不足而我不知道的方面,請領(lǐng)導指出,致謝!
    年終工作總結(jié)萬能篇六
    20__是__的第一年,在這一年里,在分公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下,我們保質(zhì)保量的完成了20__的艱巨任務(wù)。
    我們的營業(yè)廳班組是一個團結(jié)上進的班組,在班長的帶領(lǐng)下,全組人員心往一處想、勁兒往一處使,認真的完成每一項工作任務(wù)。我做一名__年的老職工,我一直在自己的崗位上盡職盡責的工作,時刻想著如何能為我公司多貢獻自己的一份力量。在20__這一年里,我積極的參加分公司的組織的各項活動,我高標準嚴格要求自己,積極協(xié)助班長工作,主動把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔下來,上夜班的時候主動把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時候,提前20分鐘到崗接班,做到班中有事,隨叫隨到,遇到加班加點更是常事,出色的完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將本人20__的工作情況作工作總結(jié)如下:
    一、加強思想政治學習,不斷提高自身素養(yǎng)。
    把學習作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容,夯實理論基礎(chǔ),不斷汲取新的知識,更新理念,提高自己的政治水平,以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
    二、恪盡職守,認真完成本職工作。
    在工作中,嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學苦干,充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神,任勞任怨,不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
    三、努力學習,不斷提升業(yè)務(wù)水平。
    我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要,只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務(wù),更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能,我從不放過每一個學習的機會,在工作中虛心求教,不斷總結(jié)完善,創(chuàng)新思路,科學統(tǒng)籌,大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參加高等教育自學考試,并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
    四、樹立工作目標,創(chuàng)品牌服務(wù)形象。
    心系客戶,想之所想,急之所急,“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標,盡自己所能為客戶排憂解難,主動熱情,迅速辦理,及時回復,用誠心、細心、耐心、精心,為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
    在20__這一年里,經(jīng)本人在學習、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位領(lǐng)導和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認可。再次被組員評選為20__分公司先進生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績,都離不開分公司領(lǐng)導和同事的熱心的幫助。在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用戶都當成自己知心的朋友,熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn),努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力,為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量,為我們的企業(yè)樹立新的形象,朝著“更快、更高、更強”方向邁進,突破,沒有終點。
    年終工作總結(jié)萬能篇七
    時間一晃,彈指間,來__項目部已一年有余,回首過去,感慨良多;首先感謝公司各位領(lǐng)導對我的信任和認可,知道我之前工作經(jīng)驗的不足,毅然把我派往__項目部擔起專業(yè)負責人的擔子,這種認可和信任令我十分的感動和榮幸,也給我?guī)砹烁嗟男判暮陀職鈦砻鎸酉聛淼墓ぷ鳎瑏韄_的這些日子里,接觸了很多,感受到了從沒有過的機遇和挑戰(zhàn)。與去年的跑現(xiàn)場情形不同,工作的內(nèi)容、工作的方式都有了個新的轉(zhuǎn)變,面對新知識、新方法帶來的機遇和挑戰(zhàn),在項目部全體同事團結(jié)協(xié)作、頑強拼搏的共同努力下,很好的完成了20__年的監(jiān)理工,我相信每一位同事也得到了極大的提升?,F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下:
    一、業(yè)務(wù)的不斷熟練,進一步鞏固了管理工作的成效。
    不管是工程的順利建設(shè)還是項目部的正常運轉(zhuǎn),始終認為組織管理工作至關(guān)重要。而熟練的業(yè)務(wù)能力對組織工作有推波助瀾的作用。記得初來__時,由于業(yè)務(wù)能力的不足,不清楚__內(nèi)部的運轉(zhuǎn)習慣而處處碰壁,業(yè)務(wù)管理工作也難見起色,但唯一令我興奮的是每天能面對新的工作,面對新的問題,給了我一個成長學習的機會,這期間始終堅持學習,把提高業(yè)務(wù)能力作為工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。一是向書本學習,充分利用平時休息時間,繼續(xù)補充和不斷完善工程建設(shè)、監(jiān)督管理等業(yè)務(wù)知識的學習。二是向?qū)嵺`學習,我喜歡思考工程監(jiān)理過程中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法,在與其他監(jiān)理單位和施工單位接觸中,也注意吸收他人的經(jīng)驗,學習別人先進的管理方法和施工技術(shù)來充實自己。三是向領(lǐng)導和同事學習,工作中,凡是遇到不懂的問題,我都虛心向領(lǐng)導和同事們請教,一起分享好的管理方法、管理思路,以及如何更好的統(tǒng)籌安排各項工作。在領(lǐng)導和同事們的幫助下,我的組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)管理水平都有了明顯的進步。
    二、注重現(xiàn)場管理,優(yōu)質(zhì)高效抓質(zhì)量。
    “百年大計,質(zhì)量第一”,質(zhì)量不僅是工程的生命和靈魂是監(jiān)理工作的生命線,在現(xiàn)場管理時要求監(jiān)理員勤跑現(xiàn)場,監(jiān)督施工單位嚴格按照施工規(guī)范、設(shè)計圖紙進行施工,現(xiàn)場檢查、旁站、測量,要求達到規(guī)范程度,對于未達到的要求返工,對于問題嚴重的應(yīng)該立即電話通知我,然后向建設(shè)方反映實際情況,并且及時叫停施工。要求現(xiàn)場監(jiān)理員對進場施工材料進行確認,特別是一些施工單位提供的材料,檢查化驗報告單及出廠合格證等。在天花內(nèi)、電梯井等隱蔽工程施工時始終堅持上道工序不經(jīng)檢查驗收不準進行下道工序的原則、檢驗合格后簽署認可才能進行下道工序,并要求現(xiàn)場監(jiān)理員做好隱蔽工程旁站監(jiān)理工作,反饋現(xiàn)場相片信息,如遇質(zhì)量不合格,施工單位又拒絕服從我們監(jiān)理管理,那么我們必須下發(fā)監(jiān)理通知單,并以書面形式反饋到建設(shè)方。
    三、積極參與內(nèi)務(wù)管理,促進優(yōu)秀新員工的成長。
    作為一個單項負責人做好內(nèi)務(wù)的管理工作也是我應(yīng)盡的責任,在項目部除了注意自己的言行舉止外,并想起到一個模范帶頭作用。制定工作作息時間表,早上早起,對于愛睡懶覺的同事,及時督促,提醒起床,把窗簾拉開,讓光線都照進來就睡不了了。定期的組織大家搞項目部衛(wèi)生,帶頭做到勤儉節(jié)約,對像紙張,筆等辦公用品也應(yīng)控制使用,避免不合理讓費,像公司配備相機,尺子等都是要實行個人簽名負責制,責任到人,提醒大家愛護公務(wù)。煤氣,水電是個浪費大戶,大家平時也不注意愛惜這些公共資源,認為浪費的不是自己的,導致養(yǎng)成了一個不好的習慣,一開始看到這種情況都是隨手關(guān)燈關(guān)水,后經(jīng)過與同事間的溝通,并以身作則,浪費現(xiàn)象有了改觀。
    在工程的建設(shè)過程中出現(xiàn)了一批有責任心,細心又很干的新員工,平時積極配合項目經(jīng)理加大對這些員工的培養(yǎng),督促、指導新員工加快熟悉現(xiàn)場管理流程,組織大家學習相關(guān)的規(guī)章制度,施工規(guī)范,施工圖紙的設(shè)計要領(lǐng),驗收規(guī)范等。定期的檢查施工過程中項目資料的完成情況。在現(xiàn)場管理過程中通過對現(xiàn)場監(jiān)理適當?shù)姆艡?quán),在各施其責、各盡其責的前提下,充分發(fā)揮他們的聰明才智,使他們保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情,提高他們的自信心和工作成就感,我想這對他們的成長會有一個很大的幫助作用。
    四、加強協(xié)調(diào)溝通,時刻維護監(jiān)理形象。
    工程監(jiān)理工作是一項非常艱苦的工作,是業(yè)主與承包商之間的溝通橋梁,我始終堅持“服務(wù)無止境,滿意是標準”的服務(wù)理念,堅持樂觀的人生態(tài)度,保持科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,認真做好每一項工作。但我們得維護我們監(jiān)理的形象,維護我們自身的利益,在與施工單位的溝通中,讓雙方明白各自的職責所在,在項目建設(shè)過程中,絕不袒護包庇施工單位,也不會對施工單位低三下四。以維護我們監(jiān)理公正,公平,專業(yè)化、規(guī)范化的形象。在與業(yè)主的溝通中,更應(yīng)堅持監(jiān)理的形象,這其中與業(yè)主的溝通技巧就極為重要,首先,要善于發(fā)現(xiàn)和尋找與業(yè)主的共性,如共同的語言,共同的習慣,共同的愛好等,這些共性是與業(yè)主處好關(guān)系的始點,可以通過言行去感染對方,如有時陪同業(yè)主去現(xiàn)場巡檢,可從進度、質(zhì)量、投資等方面提出好的建議,贏得業(yè)主的好感。在主送業(yè)主的文件中可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理平時都做了哪些工作,可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理部哪些事情需要業(yè)主協(xié)調(diào)和支撐,但切忌暴露項目內(nèi)部可以協(xié)調(diào)的事情呈送到業(yè)主手上。
    總結(jié)一年的工作,雖然較好地完成了各項任務(wù),取得了一定的進步,但發(fā)現(xiàn)自己還存在許多不足。專業(yè)技術(shù)水平還達不到自己的要求,有待于進一步提高;組織協(xié)調(diào)還不能得心應(yīng)手,有待于進一步改進。在今后的工作中,我將加倍努力學習監(jiān)理規(guī)范和專業(yè)技術(shù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力;認真總結(jié)工作中的各種管理,協(xié)調(diào)問題及其解決辦法,更加積極努力地工作,把自己所承擔的工作盡自己的努力做到最好!
    年終工作總結(jié)萬能篇八
    我是_派出所_居委社區(qū)民警。我在_派出所、街道領(lǐng)導的大力指導、幫助下,在居委干部的全力支持下,認真履行社區(qū)民警職責,較好地完成了社區(qū)民警各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將本人在20_年的全年工作簡要匯報如下:
    工作職責及日常履職情況。
    我是天平路派出所的一名社區(qū)民警,主要承擔地區(qū)內(nèi)實有人口管理、戶籍管理、“六小”單位管理、治安糾紛調(diào)處、發(fā)現(xiàn)各類違法犯罪嫌疑人以及社區(qū)的安全防范和宣傳等工作。
    目前太原居委轄區(qū)內(nèi)共有1600余多戶,戶籍人口近5000人,外地來滬人員349人,境外人員425人。根據(jù)本地區(qū)知名人士、領(lǐng)導干部多,人口流動量大,人口居住集中的特點,工作中我能夠深入社區(qū)進行走訪、調(diào)查,對存在的問題進行了深入細致的研究分析,并協(xié)調(diào)居委會等部門加強社區(qū)治安防范宣傳工作和治安防控打擊工作:
    (一)是多種形式進行宣傳。不定期在組織治安防范宣傳活動,以張貼、出黑板報、發(fā)放宣傳資料等形式,將電信詐騙、消防安全、治安防范等宣傳單發(fā)放到居民家中,有效擴大了宣傳的受眾面。
    (二)是有效整合各方資源,建立了由居委會、社區(qū)積極分子參加的治安群防會組織,其中一項重要的工作就是加強法律、法規(guī)的宣傳教育作為職責和任務(wù),要求齊抓共管。我針對我地區(qū)的實際情況,每月組織召開有居民、單位組織代表參加的社區(qū)警情通報會,目地是提高居民的防范意識,防止各類違法案件的發(fā)生。
    (三)是發(fā)揮積極分子和居委會的作用,在轄區(qū)內(nèi)進行巡邏、防控,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。
    我社區(qū)警務(wù)工作中,能夠主動解答居民群眾各種咨詢、求助。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨為居民辦好事、辦事實,幫助群眾解決實際問題和處理糾紛。
    在工作中我不存在向社區(qū)單位組織、居民、個體私營者和事主吃、拿、卡、要的問題,不存在為社區(qū)群眾辦事請吃、收禮等問題,不存在接待群眾推委、扯皮、對工作不負責或不作為的問題,不存在違反公安工作紀律的問題。
    年終工作總結(jié)萬能篇九
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)黨支部在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導下,認真學習貫徹黨的會議精神,圍繞鎮(zhèn)黨委的工作大局和工作目標任務(wù),全面加強思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風建設(shè),現(xiàn)將_年黨支部工作總結(jié)如下:
    一、加強學習,提升黨員干部綜合素質(zhì)。
    _機關(guān)黨支部不斷抓好黨性教育和宗旨教育,嚴格制定學習計劃,通過開展扎實有效的學習教育活動,不斷推進學習型機關(guān)建設(shè),提升黨員干部綜合素質(zhì),提高支部整體戰(zhàn)斗力。
    (一)加強理論學習,提高思想素質(zhì)。根據(jù)不同時期的工作重點確定具體的學習內(nèi)容。堅持集體學習和個人自學相結(jié)合。突出《黨章》、《憲法》、黨的會議,把會議精神落實到實際工作中去,不斷從理論上強化、認識上提高,內(nèi)化于心、外化于行,并與自身業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。
    (二)進一步堅定黨員干部的理想信念。認真開展黨的群眾路線教育實踐活動,大力倡導為民、務(wù)實、清廉的作風。
    二、強化責任,切實抓好黨建工作。
    _機關(guān)嚴格抓好黨支部的自身建設(shè),特別是抓好組織建設(shè)和隊伍建設(shè)。著力解決突出問題,達到“為民意識進一步增強、作風進一步轉(zhuǎn)變、隊伍素質(zhì)進一步提高、工作成效進一步提升”的目標。
    (一)強化黨員隊伍建設(shè)。制訂學習計劃,充分利用宣傳欄,開辟學習園地,交流工作經(jīng)驗,分享心得體會。做好發(fā)展黨員工作,按照“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”方針和鎮(zhèn)黨委發(fā)展黨員工作的有關(guān)要求,注重優(yōu)秀同志的培養(yǎng)、教育和考察,積極培養(yǎng)發(fā)展有入黨意愿的同志,為保證新黨員的質(zhì)量奠定良好的基礎(chǔ)。
    (二)完善黨內(nèi)各項制度。嚴格落實“三會一課”制度,使全體黨員干部受到黨性教育和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風教育。嚴格執(zhí)行黨費制度,指定專人負責黨費收繳管理工作,較好地完成了黨費收繳與管理工作,無少交、拖交、隱瞞等現(xiàn)象。
    (三)抓好黨風廉政建設(shè)。始終把黨風廉政建設(shè)貫穿于各項工作中,不斷深化黨性、黨風、黨紀教育和工作作風教育,嚴格執(zhí)行一把手負總責,_機關(guān)分管領(lǐng)導負直接責任的黨風廉政建設(shè)責任制。全面深入排查廉政風險,建立廉政風險防控點,一年來,支部全體黨員未發(fā)生不廉潔和違紀違法行為。
    三、突出重點,積極開展主題教育實踐活動。
    根據(jù)鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一部署,_機關(guān)黨支部全體黨員干部積極開展黨的群眾路線主題教育實踐活動。緊密結(jié)合工作實際,認真落實“規(guī)定動作”,精心組織“自選動作”,從嚴從實推進三個環(huán)節(jié)工作,教育實踐活動取得明顯成效。
    (一)高度重視,深入部署,抓好思想動員和行動示范。_機關(guān)領(lǐng)導班子把深入開展教育實踐活動作為首要政治任務(wù)和重大政治責任,成立_機關(guān)黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導小組,下設(shè)辦公室,確保統(tǒng)一領(lǐng)導、分工明確、責任到人。開辟“黨的群眾路線教育實踐活動專欄”,對教育實踐活動進展情況進行集中展示,接受群眾監(jiān)督。
    (二)深化學習,廣泛聽議,確保教育實踐活動質(zhì)量過硬。扎實開展集中學習教育。圍繞教育實踐活動先先后組織開展黨的群眾路線專題討論,觀看主題教育影片。
    (三)從嚴要求、深刻查擺,確保教育實踐活動達成目標。領(lǐng)導班子召開專題會議,嚴格對照“四風”表現(xiàn)形式查擺問題,聚焦“四風”逐一找準問題根源,綜合歸納改進“四風”的措施。召開黨員專題組織生活會,支部全體黨員對照黨員標準、對照教育實踐活動要求,逐一進行自我剖析,并開展民主評議。
    (四)分類整改,建章立制,確保教育實踐活動取得實效。對群眾提出的意見建議認真分類梳理、分析論證,將收集到的意見建議,制定整改落實方案,明確整改措施和責任人,做到即知即改、立行立改。
    年終工作總結(jié)萬能篇十
    感謝醫(yī)院領(lǐng)導對我及本科室的信任和培養(yǎng),感謝同事們的支持!在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在科室同事的努力下,b超室取得了較好的成績。
    下面我分四點向大家匯報:
    營造良好的科室研修氛圍積極參加醫(yī)院和上級部門組織的各類學習,認真學習實踐科學發(fā)展觀,自覺鉆研業(yè)務(wù)。同時努力營造科室愛學習、善交流、勤研討的氛圍,交流心得,疑難的病例,共同討論解決;x月份協(xié)助領(lǐng)導完成新彩超機的招標采購,并與科室同志一起鉆研新機器的使用方法,使之在短時間內(nèi)能應(yīng)用到實際工作中。x月份參加了xx省醫(yī)學會組織的產(chǎn)前超聲規(guī)范及醫(yī)院超聲工作的法律維權(quán)會議。xx月xx日參加了xx公司組織的(xx大學附屬腫瘤醫(yī)院)乳腺及甲狀腺腫瘤的超聲學習班,重點是乳腺的xx分級診xx斷法及衛(wèi)生部組織編寫的甲狀腺疾病的超聲診斷規(guī)范。x月份與同事一起參加了xx市醫(yī)學會的《產(chǎn)前超聲規(guī)范》解讀及一些應(yīng)對方法。在工作任務(wù)繁重的情況下,本科室同志克服困難,調(diào)劑安排一名同志到通大附院學習進修心臟及大血管超聲。力爭明年本科室開展頸部大血管的超聲。
    促成朝氣蓬勃的新風貌努力以身作則,要求別人做到的自己首先做到。遵紀守法,工作積極,認真負責;做事公平、公正;生活上盡力關(guān)心幫助他人。努力以人為本,營造一個和諧、融洽的工作環(huán)境,同事團結(jié)協(xié)作,心情愉快,熱情工作。近年本科室工作量前所未有地激增,而人員配備不足,特別是今年開展體檢及婦女普查的乳腺超聲以來,更可謂是起早摸黑,許多時候上廁所都得向就診病人請假,但科室成員沒有怨言,發(fā)揚團隊精神和奉獻精神,主動放棄休息來加班,保質(zhì)保量完成工作,讓病人滿意。本人有時候早上x點鐘多鐘就到醫(yī)院上班了。
    開創(chuàng)科室工作新局面管理樹形象,管理出效益。抓責任制的落實,實行“一條龍負責制”,杜絕了相互推諉現(xiàn)象,保證檢查、報告的認真、規(guī)范、及時。嚴格實行上級醫(yī)師負責制,有疑難集體討論,職責明確,醫(yī)師簽名負責,以此提高診斷報告的正確率。實行儀器設(shè)備專人負責制,將科室的儀器都落實到每一人管理、護養(yǎng),建立維修檔案,提高儀器設(shè)備的整潔和完好率。一年來,科室較少出現(xiàn)醫(yī)療差錯和事故;在醫(yī)院組織的各項滿意度測評中,都取得較好的成績。
    實現(xiàn)任務(wù)超額完成本科室擁有一流的醫(yī)療儀器,為了最大限度地發(fā)揮出它的效益,與科室同志一道著重抓服務(wù)態(tài)度,熱情對待病人,加強醫(yī)患溝通;積極宣傳,主動和臨床科室溝通合作,取得了社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。除完成體檢xx多人次外,婦發(fā)病普查的乳腺超聲xx多例。b超今年完成工作量xx多人次,增加了約xx,經(jīng)濟收入約xx多萬元增加了近xx;超額完成了任務(wù)。當然還有許多的不足,觀念轉(zhuǎn)得不如時代快,理論水平有待提高,科室里還有一些不盡人意的地方,但請領(lǐng)導相信,我會在今后年的工作中努力改進,取得更好的成績。
    年終工作總結(jié)萬能篇十一
    隨著時間的推移xx年即將過去,在這年終歲末之時回首過去一年工作,平下心來,總結(jié)自己工作成績和收獲,從而找出自身的不足之處,以利于今后的工作,總結(jié)過去一年工作,誠懇希望大家對本人總結(jié)不當之處給予提示,對我來說是莫大的幫助,過去的一年里,在公司和項目部的領(lǐng)導大力支持和關(guān)心下,我的認真堅持“預控、規(guī)范、科學、優(yōu)質(zhì)的工作指導思想牢固樹立”,確保每個業(yè)主滿意的服務(wù)宗旨,盡心盡職,努力工作,下面談?wù)勎以趚x年的工作。
    1.對工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制,在事前控制中所做的工作,在收到工程設(shè)計施工圖紙后,我就先進行熟悉圖紙后,了解設(shè)計意圖,明了施工過程的主要工藝流程,工程特點,對施工圖紙上所存在的導議之處,采用書面形式進行記錄,采取相應(yīng)的措施運用于施工現(xiàn)場,并做好相關(guān)工程的抽檢資料。
    2.對現(xiàn)場所有進場材料、人員、機械設(shè)備進行記錄核查,對質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中,針對在工程關(guān)鍵部位的施工時,做到提前到達旁站位置,檢查施工準備工作是否到位,并旁站施工全過程,及時的做好書面旁站記錄。
    3.對各施工過程中的巡視、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題時及時采用口頭或書面形式通知施工單位項目管理部,并向駐地監(jiān)理工程師匯報,并監(jiān)督施工單位落實整改及進行再次復核,檢查,盡自己努力做好現(xiàn)場監(jiān)理工作。
    4.對安全文明施工控制方面的工作,通過學習《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會,樹立以安全預防為主的觀點,就是工作做在前,因為事故是可以預防,而不可以預測的,建立相應(yīng)的檢查制度,如檢查現(xiàn)場的安全專職人員是否到位,檢查工程現(xiàn)場的安全防護網(wǎng)、高空作業(yè)的工人安全帶,安全帽是等安全防護工具是否齊全,檢查現(xiàn)場工程關(guān)鍵部位是否設(shè)置安全警示牌,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改,監(jiān)理在施工現(xiàn)場對安全有不可推卸的職責,做好日常安全檢查工作及監(jiān)督和管理,做好相應(yīng)的資料記錄,加強巡視工作,加強過程中的控制,才能更好地、認真地做好本職工作。
    xx年的工作既繁忙又充實為履行監(jiān)理職責,積極工作,服從領(lǐng)導安排,從不推脫,全心為工程著想,在即將來臨的12年新的一年里我會更加用心的學習專業(yè)的業(yè)務(wù)知識,爭取為公司提供有效的利益。
    年終工作總結(jié)萬能篇十二
    20××年我們先后完成了××綠閣的收尾工作、××綠洲工程、××工程、××工程、××花園工程。植物園的花卉苗木銷售××工程也取得了可喜的成績,××風景區(qū)高速公路出入口封閉和禽流感的影響,使客流減少,收入不盡人意。
    總體看,我們公司的發(fā)展形勢是好的,具有很好的發(fā)展前景,從××年工作看,從設(shè)計部景觀造型都有很大進步,設(shè)計、施工、造型、峻工,施工規(guī)范和標準都有進步,走向正規(guī)化管理,雖然現(xiàn)場園林景觀的市場競爭激烈,利潤低,原材料漲價,但我們還是堅持了保證質(zhì)量,講求誠信的原則,完成的工程受到了甲方的好評和贊譽,也得到了社會各界的好評和認可,提高了公司對外的知名度。
    20××年在保證對工程任務(wù)保質(zhì)保量完成的情況下,在完工工程與新建工程銜接不及時的情況下,我們本著養(yǎng)兵千日,用兵一時的原則,先后完成了公司的水泥路工程、大門改造工程、園區(qū)小品小區(qū)工程、××涼亭工程、水系塑木橋工程、職工活動室工程、園工宿舍工程、新建職工之家、溫室保溫自動化工程、栽植果樹等工程,使公司的面貌、環(huán)境得到很大改觀,對外提高了公司的實力和戰(zhàn)斗力。
    對內(nèi)使員工改善了辦公和居住環(huán)境,豐富了員工的業(yè)余文化生活,使員工安心工作,沒有后顧之憂,提高了公司的凝聚力和向心力,真正的實現(xiàn)了天緣園林公司建筑景觀化、辦公和居住環(huán)境實現(xiàn)賓館化、辦公設(shè)施實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、著裝實現(xiàn)統(tǒng)一化、公司園區(qū)實現(xiàn)公園風景化,公司花果飄香,綠樹成蔭,假山瀑布,小橋流水,亭廊樓閣,水岸小品,形成了池內(nèi)魚躍,岸上人歡的景色,體現(xiàn)了公司團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑、務(wù)實、和奉獻的良好工作氛圍。
    在××年的工作中,我們注意了年輕干部和技術(shù)工人的培養(yǎng),加強了管理干部的隊伍建設(shè),實施了崗位工資制的新體制,實行能者上,庸者下的干部管理機制,打破了親屬壟斷管理的格局,使公司管理得到很大提高,實現(xiàn)了管理正規(guī)化和制度化。
    全年不斷修改和完善各項規(guī)章制度、操作規(guī)范、技術(shù)標準、出入庫制度、崗位責任制等各項制度。實現(xiàn)了執(zhí)行獎懲有依據(jù),施工操作有標準,福利待遇有文件,公司新聞動態(tài)有廠報,安全生產(chǎn)有規(guī)章,考核評選有細則的長效機制。
    管理干部的自身修養(yǎng)和內(nèi)涵得到了很大提高,自我約束能力和以身作則等方面得到很大加強。干部關(guān)心職工的衣、食、住、行,各部門之間的協(xié)作也非常好,配合默契,尊重領(lǐng)導,服從命令,團結(jié)同志,注意安全,使后備干部和培養(yǎng)的大學生都得到了鍛煉和發(fā)展,工藝技術(shù)得到了發(fā)揮和延伸,設(shè)計水平得到了提高。
    年終工作總結(jié)萬能篇十三
    __年終將近,新的__年即將到來,在即將過去的__年里,我們在“服務(wù)創(chuàng)新樹形象,四同四共鑄品牌”經(jīng)營指導思想的引領(lǐng)下,在服務(wù)中,不斷創(chuàng)新,穩(wěn)中求進,各項工作都取得了良好的業(yè)績。
    回顧__年,在總站領(lǐng)導的正確的引導下,我們在以下幾點有所提升:
    一、在服務(wù)方面有了較大的提升。
    在接待旅客中,能主動上前接待旅客,結(jié)合“十字文明用語”利用”多說一句話”銷售技巧,向旅客推銷商品。當旅客在購買商品不知所措時,我們會結(jié)合旅客自身經(jīng)濟情況,提供自己的建議,使旅客滿意而歸。在接受旅客意見時,知錯立該,虛心接受。在旅客購買商品較多時,我們會主動提供購物籃,幫提商品。讓旅客時時刻刻感受到我們的熱心、耐心、誠心、虛心、細心周到的服務(wù)。
    二、在商品陳列方面有所提升。
    通過老員工孫杰的指點,在日常的商品陳列中,所陳列的商品能達到,美觀、整齊、商品的日期做到了先進先出,基本杜絕商品超出保質(zhì)期的現(xiàn)象。
    三、在創(chuàng)新方面有所提升。
    創(chuàng)新主要使用新資源方面,隨著手套、圍巾、口罩、干果在我們超市的熱銷,提高了創(chuàng)收,讓我們在創(chuàng)新上有了新的開擴點,有了新想法、新思路。同時結(jié)合總站微信購票平臺,刊登我們超市商品信息,使旅客可以通過微信購票,可在我們超市購物享受打折優(yōu)惠權(quán),這樣既提升我們超市的關(guān)注度,也提升了對微信購票平臺的使用率。
    當然以上的提升與總站領(lǐng)導的關(guān)懷和支持是分不開的,在此非常感謝總站領(lǐng)導在工作中給予我們的關(guān)愛與幫助,謝謝!
    自開展“五不自”自己在工作中還存在以下的不足:
    一、雖然自己認識到學習業(yè)務(wù)知識的重要性,但平時的工作中對業(yè)務(wù)學習力度還不夠,只有在業(yè)務(wù)考試前,才臨陣磨槍,考試的成績總是不理想,同時也極大反映出自己存在懶惰的思想,在日常工作中,業(yè)務(wù)的不熟練、不熟知。
    二、對規(guī)章制度,遵守不嚴,別人做到了,自己才去做,有得過且過的思想。
    三、對自己要做的事,老有躲避的心理,害怕自己做不好,引來不必要的麻煩,對事態(tài)的發(fā)展缺乏必要的信心和擔當。
    四、對于同事們的新的工作方式方法,自己不會虛心接受,缺少積極向上拼的勁頭,更何談自己在工作上的能創(chuàng)新。
    五、在服務(wù)旅客時,態(tài)度忽冷忽熱,回答旅客的詢問時,語氣生硬,帶有個人情緒,容易情緒化。在日常的工作中缺乏活躍的氣氛,做事單一、死板,推銷商品時不知如何正確的使用銷售技巧,總感覺自己老是心有余而力不足,這也是調(diào)動不起工作積極性的根本原因。
    通過整理以上不足,在嶄新的__年里我的工作計劃。
    一、在以后的工作中,加強對業(yè)務(wù)知識的學習,通過日常對商品的陳列,記錄商品信息,定期自我總結(jié),在所掌握業(yè)務(wù)的同時,擴寬業(yè)務(wù)知識面。
    二、嚴格遵守總站規(guī)章制度,約束自己在工作中的不嚴謹,并做到嚴以律己。
    三、對于自己不知能否完成的事,勇于嘗試去做,并結(jié)合同事們的工作經(jīng)驗,努力完成所做的事,以此培養(yǎng)起自信心。
    四、積極與同事們加強在工作中的交流與溝通,充分了解新的工作方式方法,并在此基礎(chǔ)上加入自己的想法,以此創(chuàng)新。
    五、調(diào)整好自己的心態(tài),我想畢竟旅客是給我們送錢,自己應(yīng)正確面對旅客的需求,認真努力積極的服務(wù)旅客。同時,在日常的工作中通過向老員工請教銷售技巧,改正自己在銷售方面的單一、死板,并在實際工作中靈活運用,以此改變自己在工作中缺失的積極性。
    最后,為今后我們車站更好的發(fā)展,提如下建議:
    一、通過每月售票數(shù)量,總結(jié)出每月那天那個時段客流量比較少,經(jīng)過對比班次時刻,可以在此時段,憑車票在我們超市購物,享受限時打折促銷活動,并把此信息刊登在我們總站網(wǎng)上購票和微信平臺上,以此增加客流量。
    二、制作詳細乘車路線示意圖,可以在上面刊登所乘坐班車到達目的地所需時間,可以在沿途標注經(jīng)過我們車站所推出的旅游景點,并寫出旅游景點的`特色及歷史文化,所需費用,分發(fā)到旅客手中,以此加大對我站旅游行業(yè)的宣傳力度。
    以上是我的工作總結(jié),如有不當之處,敬請指正,謝謝!
    年終工作總結(jié)萬能篇十四
    20xx年的工作并不算特別的順利,市場的變動、公司的發(fā)展,這些都讓我們不得不積極的奮斗和拼搏,在工作中改變自己,在業(yè)務(wù)上提升自己,這樣才能順利的去完成自己的任務(wù)。
    但也正是因為如此,在完成并加強自己工作的能力時,我才能在工作中積極嚴謹?shù)娜ニ伎?,去學習,認真的考慮接下來的任務(wù),以及再之后的目的與方向。因此,我也通過的這次的.機會好好的改進和提升了自己在xxx崗位的關(guān)注點。雖說卻是有些累,也犯下了不少的錯誤,但在經(jīng)歷之后,我卻收獲了不少的經(jīng)驗和成長,讓自己的工作能力也得到了極大的提升。
    總結(jié)工作,自然不能少了對自己的檢討?;仡櫼荒陙淼慕?jīng)歷,其實我犯下的錯誤還不少。因為工作的忙碌和變動,我在工作中多次應(yīng)接不暇,導致自己顧不過來自己的工作而漏掉了不少的問題,給大家?guī)砹瞬簧俚穆闊?BR>    現(xiàn)在重新反思這些問題,其中有不少的問題都出自我的幾個關(guān)鍵問題:“自我管理,思想心態(tài),以及工作責任感”。這些盡管很常見,但也正是我犯下錯誤的原因。這些都是基礎(chǔ)的問題,但也正是因為做好了基礎(chǔ)的問題,工作才能進步,我們才能“筑起高樓”。
    經(jīng)歷了一年的工作,我在很多方面也有了改進,但相對其他優(yōu)秀的同事,我卻還有很多不足,為了能進一步的改進自己,我必須更加積極的去反省,去認識,并拼命的去改進。
    如今,20xx年已經(jīng)到來,盡管今年的工作已經(jīng)結(jié)束,但我會在下一年里繼續(xù)堅持自己的發(fā)展和進步!20xx年里我一定會創(chuàng)造出更好的成績,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量!
    年終工作總結(jié)萬能篇十五
    光陰似箭,時間荏苒。轉(zhuǎn)瞬間,到xx已經(jīng)快三年了?;厥兹昵埃局鴮ぷ鞯拿烂钕蛲?,我步入了xx,成了一名xx人,開頭了我xx大家庭的生活。又是一年下來,是既有得又有失的。如今20xx年就快結(jié)束,回首這一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時間過得飛速,不知不覺中,布滿盼望的20xx年就伴隨著新年伊始即將接近。可以說,20xx年是公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)進展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下:
    在20xx年里,我自覺加強學習,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富學問把握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的關(guān)心指導下,不斷進步,漸漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱忱服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
    經(jīng)過這樣緊急有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的方案和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清晰,事事分明,從根本上擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年。還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題,也學習到了很多新學問、新閱歷,使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際動身,堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。
    針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
    (一)樂觀搞好與部門同事的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;
    (二)加強專業(yè)學問的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
    (三)加強基礎(chǔ)工作檢查,強化技術(shù)的創(chuàng)新實踐,促進技術(shù)水平的提升。
    在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,準時與領(lǐng)導同事進行溝通,仔細學習公司相關(guān)政策規(guī)定,提高自己的平安意識,同時在平安生產(chǎn)方面要嚴格要求自己,為公司進展貢獻自己的一份力。在明年的工作中,我會連續(xù)努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,準時訂正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力氣,要合作才會勝利,才能把我們的工作推向前進!我信任:在柳董事長的正確領(lǐng)導下,xx的將來會更加美妙!
    年終工作總結(jié)萬能篇十六
    作為xx超市的一名員工,我感到很榮幸,通過這一年的接觸我覺得我來的目的不僅是為了掙錢,更多的是責任和使命。記得剛來那會兒,我眼中的xx超市和其他超市沒什么區(qū)別,但隨著時間的推移,我才慢慢的明白我們是人性化的管理。員工與員工之間、領(lǐng)導與員工之間配合的是那么的默契,從報貨、來貨、退貨,每一個細節(jié)員工們都能積極去完成,認真的落實,把大家的事當成自己的工作,把大家當成小家,有忙一塊幫,有活一起干,久而久之形成了一種良好的賣場風氣。
    來xx超市至今已有一年多時間,就我個人而言我覺得我們的工資在同行業(yè)中占優(yōu)勢,從原來的x元到現(xiàn)在的x元。在沒漲前我們大家都覺得不可思議,這幅度太大了吧?公司會落實嗎?事情證明這是真的,公司既然這么重視,我們除了履行自己的責任還能要求什么呢?對我們而言,既然拿了這份工資就要對得起自己得這份工作,我們應(yīng)該本著努力學習、善于創(chuàng)新、熱情友好、文明禮貌、真誠公道、以誠贏客、團結(jié)協(xié)作、顧全大局的職業(yè)道德等基本規(guī)范,努力把工作做的更好!
    在xx超市這個大家庭里無論你是一名零售新兵,還是一名經(jīng)驗豐富的行家,只要你通過自己辛勤的努力和充滿激情的工作,xxx超市都會為你提供一個施展才華的平臺,而此過程中你所學到的東西是用金錢買不到的。
    縱觀xxx超市的發(fā)展歷程,它始終秉承著"為顧客創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造機會,為社會創(chuàng)造效益"的經(jīng)營理念,始終堅持以"顧客和客戶都是我們的上帝"為服務(wù)理念,腳踏實地、勇于進去,希望通過我們努力,不斷提高我們的經(jīng)服務(wù)績,不斷增加xxx超市的收入,讓xx超市的連鎖經(jīng)營之路走的更寬更廣!
    年終工作總結(jié)萬能篇十七
    根據(jù)部隊的目前形式,由上級統(tǒng)一安排部署,一年一度的工作總結(jié)又即將開始。時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間一年又即將過去;回顧歷程,往事一幕幕。依據(jù)本人的實際情況,實事求是,下面我對此次年終工作總結(jié)如下,敬請領(lǐng)導指正:
    一、政治思想:
    政治教育不僅僅讓我認識到違紀犯罪的危害和應(yīng)受的懲罰,更多的是對人性的一種激勵。使我的思想境界不斷得以提高,培養(yǎng)了自己的理想信念和價值追求。通過各式各樣的安全教育,我時刻緊繃安全弦,始終牢記“我的安全我負責,他人安全我有責,單位安全我盡責”這個理念。
    二、軍事訓練:
    部隊是一個用實力說話的地方,“武藝練不精,不是合格兵?!蓖ㄟ^一年的學習訓練,軍事方面大幅提升,效果比較明顯;特別是單兵共同科目。通過一系列的訓練,不僅僅擁有了強健的體魄,還增強了意志力,激發(fā)了不服輸不輕言放棄的性格。當我懷著一個積極的心態(tài)時,我會發(fā)現(xiàn),部隊就是一個巨大的寶藏,一個練就鋼鐵的大熔爐。明白了這些,在平常的工作和訓練中,我便更加認真和刻苦。
    三、作風紀律:
    作風優(yōu)良,紀律嚴明是我軍戰(zhàn)斗力的一個重要保證;從整理內(nèi)務(wù),打掃衛(wèi)生和隊列訓練等等;無一不是體現(xiàn)部隊工作的嚴格標準。走進士官隊伍以來,我處處以嚴謹?shù)淖黠L來展現(xiàn)自己,以嚴明的紀律來約束自己,用高標準、高質(zhì)量的工作來踐行一名士官的模范帶頭作用。作風在紀律的約束下,一點一點的成長和進步。
    四、工作生活:
    人是為責任而活。既然穿上軍裝,身上便多了一份責任。在外面工作不如意時可以鬧鬧情緒;但是在部隊,盡管工作和生活上有一些不如意的事;更多的是讓我學會了忍,因為這是一個嚴明紀律的組織。“這是為了鍛煉自己,”今年以來,也許說過最多的應(yīng)該是這句話了。這僅是一種安慰?一種自嘲?或許本該如此。每次遇到困難,我便對自己說,“當成一種鍛煉,”帶著這種心態(tài),我又順順利利的度過了一年,而工作上也有了很大的進步,提高了工作的積極性,這一切得益于“這是為了鍛煉自己”。
    存在的不足:
    一、對政治教育還不夠熱愛,在學習上還有一定的差距,從思想上不夠重視,有時偶爾會有思想滑坡的現(xiàn)象。
    二、軍事素質(zhì)基礎(chǔ)打得不扎實,特別是專業(yè)方面。每次進行專業(yè)訓練的時候,都有抱著得過且過的心理,對專業(yè)技能的不重視。
    三、紀律意識有所淡薄,法紀意識還不夠強,對日常的管理有所松懈,求真務(wù)實的作風不夠嚴謹,思想解放得還不夠到位。
    四、在工作上有時存在不扎實、不細致、不深入的問題。在日常的工作中有時也存在于滿足現(xiàn)狀。工作方法平平踏踏,精力和能力沒有百分之百的發(fā)揮。
    下一步措施:
    一、以優(yōu)秀士兵的條件來嚴格要求自己,努力學習政治理論和科學文化知識,爭取在下一步能夠走上一個新的臺階,思想上能夠更上一層樓。
    二、增強使命意識、憂患意識和責任意識,時刻保持清醒頭腦,確?!拔业膷徫粺o差錯,我的崗位請放心?!?BR>    三、刻苦訓練,進一步夯實專業(yè)技能,首先要樹牢“吃大苦,流大汗”的精神,切實增強“愛軍精武”這個觀念。