方案的執(zhí)行也需要領(lǐng)導者的指導和激勵,他們需要扮演好引導和協(xié)調(diào)的角色。方案的合理性需要考慮到可行性和效果的權(quán)衡。這些方案范文是經(jīng)過仔細篩選的,具有很高的參考價值。
培訓方案設計篇一
培訓時間:2005.12.3—2005.12.7。
培訓機構(gòu)及講師:五強激發(fā)訓練校園拓展培訓師。
培訓方式:體驗式培訓。
課程目標:
1.挑戰(zhàn)自我,激發(fā)潛能及膽量與勇氣的培養(yǎng);
2.學習運用多種溝通方式;
3.團隊精神和協(xié)作精神培養(yǎng);
課程提綱:
一、團隊組建。
1.了解拓展訓練的由來、好處、特點及培訓形式;
2.組建團隊,透過選隊長、取隊名、,設計隊徽、對歌、隊訓營造團隊氣氛;
3.打破人與人之間的隔閡,建立相互信任的基礎(chǔ);
二、個人項目。
斷橋:
1.學會分解壓力,調(diào)節(jié)心理;
2.克服心理壓力,感受心智障礙對成功的影響,培養(yǎng)膽量,勇氣及平常心,建立自信;
3.增強自我控制,自我決斷潛力,敢于抓住機會;
攀巖:1.體驗目標管理的好處;
2.挑戰(zhàn)自我,激發(fā)潛能;
3.感受必須冒險對成功的好處;
三、團隊項目。
盲人方陣:
1.注意力,觀察力的考察培養(yǎng);
2.信息的獲取,傳遞與共享,反饋;
3.改善溝通技巧,學習運用多種溝通方式交流;
4.團隊中的組織與協(xié)調(diào);
勝利大逃亡:
1.培養(yǎng)決策和統(tǒng)籌意識;
2.培養(yǎng)系統(tǒng)思考,計劃,組織,協(xié)調(diào)潛力;
3.培養(yǎng)團結(jié)一致,密切配合戰(zhàn)勝困難的團隊精神;
4.感受團隊的力量,理解友誼和真情;
團隊總結(jié):分享總結(jié),共同提高。
培訓方案設計篇二
隨著企業(yè)管理的不斷精細化,以及各種技術(shù)的飛速發(fā)展,單位組織員工培訓的活動也越來越多。在開展培訓之前需要進行培訓方案設計,供領(lǐng)導決策后才能實施。今天就和大家一起分享怎么進行培訓方案設計。
方法/步驟。
做好需求分析。
在做培訓方案之前,要對培訓方案的設計做好各方案的需求分析,避免培訓結(jié)果與培訓初衷大相徑庭,已達到良好的培訓效果。
明確培訓目標。
在做好培訓的需求分析后,就可以在培訓方案中明確本次培訓的目標要求。這個目標要求要簡明扼要,突出重點,能得到領(lǐng)導的認同感,對培訓給予支持。
明確培訓內(nèi)容。
圍繞培訓目標,對培訓內(nèi)容進行梳理,明確培訓內(nèi)容的大致要點,列出提綱。同時也要根據(jù)培訓內(nèi)容明確培訓的方式是授課式、互動式、技能操作式還是角色扮演等形式。
明確培訓講師。
根據(jù)培訓的內(nèi)容明確培訓講師,是從外聘還是由本單位的資深員工擔任培訓講師;并明確需要培訓講師的數(shù)目。
小貼士:如果是外聘講師需要考慮是否需要接送等細節(jié)問題,有些時候預約的講師會臨時有事,所以為了確保培訓萬無一失,也可以明確備選講師,以備不時之需。
明確培訓對象。
在培訓方案中,要明確參加培訓的對象,即學員范圍是全體員工還是某個部門的員工或者是中層領(lǐng)導乃至高管,這些都是必須要明確的,以供領(lǐng)導參考。
明確培訓時間。
在明確了培訓對象后,接著就要明確培訓時間及課程安排了。培訓是脫產(chǎn)培訓還是利用業(yè)余時間培訓,要根據(jù)培訓對象的作息時間來合理安排培訓的`日程及時間,并根據(jù)培訓內(nèi)容參考培訓講師的建議安排培訓課程表。
明確培訓地點。
根據(jù)培訓的內(nèi)容及培訓方式,確定培訓地點及培訓設備。培訓地點是在單位內(nèi)部還是外面租用場所。如果是選擇租用場所,則要考慮培訓地的交通是否方便,提供的設備如音響、投影、座椅及其它設施是否能滿足培訓的需要。
明確培訓預算。
當明確了上述培訓要素后,你就可以造培訓預算了。授課費、場租費、交通費、培訓考核費用、資料費等都要考慮在內(nèi)。如果培訓是一天或者是多天的話,還要考慮是否安排中午或者晚上用餐的費用,培訓間隙茶歇是否安排西點、飲品等一些細節(jié),總之培訓預算必須要考慮周全,宜多不宜少。畢竟到培訓結(jié)束后,省預算比超預算要好得多。
小貼士:做預算可以適當?shù)贸松弦粋€系數(shù),確保預算在實施中夠用而不超標。
培訓方案設計篇三
1、培訓目的:通過對超市店長的培訓、提高超市或連鎖超市各門店店長的實際操作能力、領(lǐng)導能力及提高整體企業(yè)形象。
2、培訓難點及重點:領(lǐng)導藝術(shù)、超市日常運作管理及如何提升營業(yè)額。
3、培訓內(nèi)容安排:
講授課題。
共計課時。
講授課題。
共計課時。
國內(nèi)外超市發(fā)展概況、領(lǐng)導藝術(shù)管理培訓。
2課時。
賣場績效的關(guān)鍵人物——店長店長的超市日常經(jīng)營管理。
2課時。
連鎖超市的總部與分店管理。
零售業(yè)的決勝點——門店;
2課時。
營業(yè)額的提升和促銷的管理。
店長的管理策略:80/20法則。
2課時。
店長的領(lǐng)導模式、店長的工作職責及管理的主觀能動性————門店制勝策略。
2課時。
在崗培訓中系統(tǒng)營運報告處理。
及技能考核。
2課時。
培訓方案設計篇四
教師是學校的未來和希望,做好新教師的培訓工作對學校師資力量的增強和新教師自身發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。根據(jù)我院師資隊伍建設規(guī)劃,結(jié)合實際,特制定本方案:。
以黨的十九大精神為指導,深入貫徹習近平總書記系列重要講話精神,圍繞“四個全面”戰(zhàn)略布局,按照“學業(yè)、專業(yè)、產(chǎn)業(yè)、就業(yè)”四位一體的發(fā)展思路。以人才強校戰(zhàn)略為出發(fā)點,緊緊圍繞我院師資隊伍建設的目標,構(gòu)筑層次分明、可持續(xù)發(fā)展的人才隊伍培養(yǎng)和支持體系,以盡快提升入職教師(新教師)的職業(yè)道德和高職教育理念為核心,以提高教學專業(yè)能力和教學創(chuàng)新能力為主要目標,培育具有創(chuàng)新能力、發(fā)展?jié)撃堋⒛軇偃谓虒W工作的青年教學骨干,為提升我院整體辦學水平提供強大的后續(xù)人才支持。
按照《教育法》《教師法》《職業(yè)教育法》等法律法規(guī)的要求,遵循“培養(yǎng)造就一支素質(zhì)高、業(yè)務精、有特色,符合我院教育教學實際需要的優(yōu)秀教師團隊”的總體目標,幫助新進教師盡快了解并適應我院的各項規(guī)定和要求,適應工作崗位,實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,確立正確的教育教學理念,服從服務教育教學工作需要,樹立高尚師德,爭做德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀教師,為學院的建設和發(fā)展貢獻力量。
20__年新入職教師(9名,名單附后)。
與地點。
20__年12月19日周三下午15:00至17:30。
學院機關(guān)辦公樓一樓三會議室。
1,教育教學及實踐能力培養(yǎng)。由朱琦副教授講解(示范課:如何上好一堂課)。
2、職業(yè)核心能力培養(yǎng)。由教務處米樹文副處長講解。
1.凡規(guī)定參加培訓學習的新教師要從思想上高度重視,必須按時參訓,參培人員原則上一律不準請假,有特殊情況需向教務處書面請假。不得遲到、早退和缺勤。
2.要服從管理和安排。尊重指導教師,虛心好學,學以致用。
培訓方案設計篇五
互聯(lián)網(wǎng)絡各全球網(wǎng)近年來在歐美各國紅透半邊天,不但各種國際媒體,世界各大知名企業(yè)也紛紛在互聯(lián)網(wǎng)絡上提供信息服務,搶搭這班流行列車。
當互聯(lián)網(wǎng)絡被視為下一世紀決定國家競爭力的基礎(chǔ)設施,全世界無論是發(fā)達國家或發(fā)展中國家,莫不全力建設其國家信息高速公路(nii),做為經(jīng)濟發(fā)展大國的中國,自然也不能落后于其他國家。自1988年由德國karlruhe大學的一個網(wǎng)點連通全球網(wǎng)絡,開始建立中國學術(shù)網(wǎng)絡(canet),迄今,目前在各大學、政府機構(gòu)已有數(shù)上網(wǎng)站,以及超過十萬個使用者。中國三大網(wǎng)絡服務公司之一chinapac宣稱,在今年底該公司的網(wǎng)絡足跡可遍及中國2000個城市,提供10萬個連接點。新華社近日也在本世紀前中國的互聯(lián)網(wǎng)絡使用者將達到100萬人。
二、最新媒體--互聯(lián)網(wǎng)絡。
互聯(lián)網(wǎng)絡,起源于1969年,美國西海岸四所大學和研究所將主電腦以50kbps的線路連接起來,架設了一個小型的通訊網(wǎng)絡,稱之災arpanet。到了1974年,arpanet已尼是擁有100個結(jié)點的網(wǎng)絡,再成長形成今天的數(shù)以百萬計網(wǎng)點規(guī)模的全球互聯(lián)網(wǎng)絡。
互聯(lián)網(wǎng)絡的形成并非來自于全球性的系統(tǒng)規(guī)劃,它之所以有今天的規(guī)模,實得力于本身的特質(zhì):開放、分享與價格低廉。以互聯(lián)網(wǎng)絡上任何人都可以享有創(chuàng)作發(fā)揮的自由,所有信息的流動皆不受限制。在沒有所謂的最高權(quán)力機構(gòu),網(wǎng)絡的運作是由使用者相互直轄市來決定,可以自由連接,沒有任何時間與距離的限制,任何人都可加入聯(lián)網(wǎng),因此網(wǎng)絡的資源是共享的。由于互聯(lián)網(wǎng)絡是由學術(shù)交流開始,人們已習慣于免費使用,所以當商業(yè)化以后,各網(wǎng)絡服務供應商(isp)皆采低價策略,因此更造就網(wǎng)絡使用者的蓬勃發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)絡的服務應用很多,主要的功能有:電子郵件??呻S時隨地傳送文字、聲音、圖形檔給全球的電腦網(wǎng)點;遠端登錄??蛇B接遠端的電腦主機,使遠游者如同回到主機室工作一般;檔案傳輸協(xié)定。規(guī)范電腦間相互傳送大量檔案,可用于自全球伺服器獲取所需的公用軟件;網(wǎng)絡論壇。一個提供全球網(wǎng)絡使用者共同討論議題的園地,目前已形成數(shù)萬個討論群;全球網(wǎng)可以將網(wǎng)絡上的信息以多媒體互動的方式顯示出來,是目前使用最廣泛的一項功能;其他還有電子布告欄等。就是這些連接、傳輸、互動存取種類形式訊息的功能,使得互聯(lián)網(wǎng)絡具備商業(yè)交易與互動溝通的能力,并逐漸成為企業(yè)經(jīng)營上不可或缺的工具。
互聯(lián)網(wǎng)絡上的客戶,由初期的學術(shù)團體與科技機構(gòu),逐漸擴展至專業(yè)人員與商業(yè)活動上,然后再擴散至家庭。1994年根據(jù)simba的調(diào)查,只有2.6%的美國家庭使用互聯(lián)網(wǎng)絡,公司用戶的比例也不高,僅約270萬商業(yè)用戶。但目前美國已1/3的家庭擁有電腦,數(shù)據(jù)機的價格也大幅下降。因此會估計至公元2000年,互聯(lián)網(wǎng)絡的全球市場,將可較明顯形成經(jīng)濟規(guī)模。
全球雖有超過2000萬的用戶,但使用網(wǎng)絡來購物的比例仍然不高,目前估計購物約有2億美雹的市場,2年后可成長至25億美元,到公元2002年全球互聯(lián)網(wǎng)絡的使用者將超過2億人,市場規(guī)模更高達200億美元。網(wǎng)絡營銷成本低、且有全球營銷的效果,由當前互聯(lián)網(wǎng)絡的快速成長趨勢,顯然電子網(wǎng)絡全球化與跨國公司全球營銷,已經(jīng)不是海市蜃樓,因此企業(yè)界如不及時認識這項新媒體,恐怕將會失去許多的商機。
1996年韓國漢城舉辦的國際廣告組織世界年會,大會主題即是〖最新媒體〗,會議主題的焦點則集中在互聯(lián)網(wǎng)絡對于未來廣告業(yè)發(fā)展的影響。雖然互聯(lián)網(wǎng)絡的用戶數(shù)量仍然很少,且集中在特殊的群體(高收入、高學歷、年輕),但傳媒業(yè)有必要將它視為新科技與新工具,甚至可能是未來主導性的媒體渠道。所以目前做一些投資,去學習與了解這項將是有必要的。par互聯(lián)網(wǎng)絡與電腦、通訊科技的發(fā)展有密切的關(guān)系,但對于企業(yè)營銷而言,關(guān)鍵的重點是在消費者互動。使用互聯(lián)網(wǎng)絡進行營銷服務,消費者才是其中的焦點。目前的認知是:互聯(lián)網(wǎng)絡開啟一對一營銷的新紀元,現(xiàn)階段企業(yè)可并用傳統(tǒng)營銷手段與網(wǎng)絡新媒體,在互聯(lián)網(wǎng)絡的分級市場中,建立品牌認同,加強品牌信任度,并進一步讓消費者參與品牌忠誠度塑造的過程。
三、網(wǎng)絡營銷的特性。
營銷的定義是指,為創(chuàng)造個人與組織的交易活動,所計劃與執(zhí)行的創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務觀念、推廣、渠道等過程。由這個角度看,互聯(lián)網(wǎng)絡實際上具備許多營銷的特質(zhì):
1.互聯(lián)網(wǎng)絡無遠不及,其超越時空限制與多媒體聲光功能,正可發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)意。
2.互聯(lián)網(wǎng)絡可以展示商品型錄、聯(lián)結(jié)資料庫提供有關(guān)商品信息的查詢、可以和顧客做互動雙向溝通、可以收集市場情報、可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等是產(chǎn)品設計、商品信息提供、以及服務的最佳工具。
3.互聯(lián)網(wǎng)絡上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,因此符合分級與直銷的發(fā)展趨勢。
4.互聯(lián)網(wǎng)絡使用者數(shù)量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準,因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道?;ヂ?lián)網(wǎng)絡上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成,因此也是一種全程的營俏渠道。
互聯(lián)網(wǎng)絡是一種利用通訊線路,將全球電腦納入國際聯(lián)網(wǎng)的信息傳送系統(tǒng)必將是示來市場營銷最重要的渠道。網(wǎng)絡營銷的特性包括:可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務;電腦可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠超過其他媒體;能因應市場需求,及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格;減少印刷與郵遞成本;且無店面租金,節(jié)約水電與人工成本;可避免推銷員強勢推銷的干擾;可經(jīng)由信息提供與互動交談,與消費者建立長期良好的關(guān)系。par互聯(lián)網(wǎng)絡是一種功能是最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息懼分析與提供的多種功能。它以聲光互動溝通的特質(zhì),做為跨越時空的媒體,已深深吸引年輕一代人的眼光。此外,它所具備的一對一營銷能力,正是符合〖分眾營銷〗與〖直效營銷〗的未來趨勢。
在消費者導向的時代,營銷管理上的4p(產(chǎn)品,價格,地點,促銷)應與4c(顧客,成本,方便,溝通)進行充分的結(jié)合。而網(wǎng)絡營銷的特性正符合顧客主導、成本低廉、使用方便、充分溝通的4c要求,因此我們可以預期它將是下一世紀商業(yè)與企業(yè)活動中,最重要的一項營銷工具。
網(wǎng)絡營銷可視為一種新興的營銷渠道,它并非一定要取代傳統(tǒng)的渠道,而是經(jīng)由信息科技發(fā)展,來創(chuàng)新與重組營銷渠道。但不可否認的是,網(wǎng)絡營俏必然會支傳統(tǒng)營銷造成沖擊,因此商業(yè)界必須要注意這項趨勢,并與界、軟件產(chǎn)業(yè)做密切的聯(lián)系與合作。以廣告業(yè)為例,在最新嫖體時代,銷售是從開始到完成的一貫作業(yè)就是說由吸引注意、引發(fā)興趣、造成購買欲、進行采購,一氣而成,而廣告公司將參與營銷的全程。商業(yè)企業(yè)也有必要改變傳統(tǒng)的組織形態(tài),提升新媒體部門的功能,引進兼具營銷素養(yǎng)與電腦科技的人才,未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。
四、網(wǎng)絡營銷的應用與策略。
象征〖網(wǎng)絡營銷〗的奧斯卡金獎,1995年的企業(yè)首次由聯(lián)邦快遞公司獲得。這項最新穎的市場獎,是由特納葛公司主辦,邀請網(wǎng)絡營銷學者專家擔任評審。評審的標準有三項:(1)成功使用網(wǎng)絡營銷,創(chuàng)造豐厚的利潤者;(2)運用網(wǎng)絡營銷對于企業(yè)帶來明顯正面影響者;(3)對于促進網(wǎng)絡營銷在卓越貢獻者。
聯(lián)邦快遞巧妙地將全球網(wǎng)首頁變成24小時客戶查詢系統(tǒng),使用者只要輸入包裹號碼,就可以立即在網(wǎng)絡上查出目前包裹所在,以及未來可能到達的時間。聯(lián)邦快遞并且在網(wǎng)絡上提供軟件,免費讓顧客使用,這些軟件可協(xié)助列印托運標準文件與條碼,方便顧客在自己家中處理包裹。評審委員認為:“聯(lián)邦快遞以科技實力,整合企業(yè)內(nèi)部資料庫與互聯(lián)網(wǎng)絡線上查詢,成功地服務顧客,展現(xiàn)企業(yè)形象與風格?!币虼?,頒予1995年全球網(wǎng)絡營銷大獎。
第二獎歸ragu´,一家生產(chǎn)意大利調(diào)味醬的凡登保食品公司獲得。ragu的首頁設計為活潑,笑瞇瞇的意大利老太太是貫穿首頁的唯一主角。內(nèi)容除了比薩餅、意大利面等美食的作法外,還詳細意大利與旅游資料。最特殊的是ragu設計了一份相當詳盡的市場調(diào)查問卷,其中也詢問消費者對于促銷方式的偏好。評審對他的評語:“設計風格溫馨而俏皮,在網(wǎng)絡上能有效懼消費者意見與市場信息,并且能成功地達成品牌知名度的造勢?!?BR> 其他獲獎的企業(yè),還包括一家電子購物公司。該公司在網(wǎng)絡中銷售的商品種類超過9000項,平均每周在網(wǎng)絡上接獲的訂單約有5000筆,客戶則遍及全球。網(wǎng)絡購物可跨越地理與時空的限制,免除郵購目錄的寄送成本,真正實現(xiàn)全球營銷的美夢。無庸置疑,互聯(lián)網(wǎng)絡將是未來營銷最重要的渠道,經(jīng)理們必須重新檢視企業(yè)的營銷策略,早日將網(wǎng)絡營銷納入營銷組合的規(guī)劃中。
(一)網(wǎng)絡營銷在4p的應用。
以下我們針對營銷組合的4p,分別說明互聯(lián)網(wǎng)絡在營銷上可以發(fā)揮的功能與常見的應用:
1.產(chǎn)品/服務。
一般而言,適合在互聯(lián)網(wǎng)絡上銷售的產(chǎn)品通常具有下述特性:(1)具有高科技感或與電腦相關(guān);(2)以網(wǎng)絡群族為目標市場;(3)市場需要涵蓋較大的地理范圍;(4)不太容易設店販賣的特殊商品;(5)網(wǎng)絡上銷售的費用遠低于其他的渠道;(6)消費者可經(jīng)由網(wǎng)絡上信息,即做出購買決策的產(chǎn)品。
經(jīng)由網(wǎng)絡所提供的產(chǎn)品與服務主要還是在于信息的提供,他除了將產(chǎn)品的性能、特點、品質(zhì)、以及顧客服務內(nèi)容充分加以顯示外,更重要的是能以人性化與顧客導向的方式,針對個別需求做出一對一的營銷服務。有關(guān)的功能包括:
*利用電子布告欄或電子郵件提供線上售后服務或與消費者做雙向溝通;
*可利用消費者在網(wǎng)絡上設計產(chǎn)品需求,提供個性人化的產(chǎn)品與服務,例如:可在線上選擇服裝式樣與花色的組合、購車者可在網(wǎng)絡上決定所需的顏色與配件等。
2.價格。
雖然網(wǎng)絡交易的成本較低廉,但因為交易形式多樣化,價格的彈性也大,企業(yè)的彈性業(yè)教大,企業(yè)應充分檢視所有渠道的價格結(jié)構(gòu)后,再設計合理的線上交易價格。因為線上交易能充分互動溝通,并完全掌握消費者的購買信息,所以比較容易以理性的方式擬價格策略。
3.推廣。
線上推廣與促銷具有一對一與消費者需求導向的特色,除了可以做為公司廣告外,同時也是發(fā)掘潛在顧客的最佳管道。但因為線上促銷基本上是被動的推廣,因此如何吸引消費者上線,并且能夠提供具有價值誘因的商品信息,對于企業(yè)將是一大挑戰(zhàn)。
4.渠道。
無庸置疑線上交易的產(chǎn)生對于企業(yè)現(xiàn)有渠道結(jié)構(gòu)將是一大挑戰(zhàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)絡直通消費者,將商品直接展示在顧客面前,回答顧客疑問,并接受顧客訂單。這種直接互動與超越時空的電子購物,無營銷渠道上的革命。
(二)網(wǎng)絡營銷的競爭策略。
網(wǎng)絡營銷的競爭優(yōu)勢在于能夠?qū)a(chǎn)品說明、促銷、顧客意見調(diào)查、廣告、公共關(guān)系、顧客服務......等各種營銷活動整合在一起,進行一對一的溝通,真正達成營銷組合所追求的綜合效益。這些營銷活動不受與地哉的限制,結(jié)合文字、聲音、影像、圖片、及視訊,用動態(tài)或表態(tài)的方式展現(xiàn),并能輕易迅速地更新資料,同時消費者也可重復的上線瀏覽查詢。綜合這些功能,相當于創(chuàng)造了無數(shù)的經(jīng)銷商與業(yè)務代表,亦即所謂虛擬經(jīng)銷商與虛擬業(yè)務代表,不需付房租,不需付薪水,還可利用消費者秘提供的信息,造就出最佳的經(jīng)銷商與業(yè)務代表所省下來的營銷與渠道成本,也能使企業(yè)因此具有低成本的競爭優(yōu)勢。
營銷策略是根據(jù)企業(yè)的目標、資源與環(huán)境,擬訂一系列的營銷活動,經(jīng)由比競爭者更具價值、更有效率的服務與產(chǎn)品,擴大市場銷售規(guī)模,進而實現(xiàn)計劃的營運目標。網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢在于能結(jié)合問卷、網(wǎng)絡、資料庫,而以最新、最快、最詳盡的方式顧客信息。再透過網(wǎng)絡上互動的資料修訂與智慧型的統(tǒng)計分析功能,擁有大量的主要顧客與潛在顧客的'完整資料,網(wǎng)絡營銷的競爭策略,就是如何利用這一優(yōu)勢,擴大主要顧客與潛在顧客的購買規(guī)模??少Y采用的策略包括:
1.擴大產(chǎn)品線規(guī)模。利用“一畝田多次耕耘的觀念”,不局限于主要產(chǎn)品,而依據(jù)擁有的資料,主動分析其消費需求與欲望,進開發(fā)多種類型的產(chǎn)品,增加其購買規(guī)模。
2.強化顧客關(guān)系。加強與顧客的雙向互動,經(jīng)由顧客資料的運用與分析,設法掌握更多的顧客特性,進而開發(fā)出更多的顧客需求。
3.營銷渠道多元化。將傳統(tǒng)營銷渠道與包括網(wǎng)絡等新型態(tài)渠道做緊密的結(jié)合,以建立最大的顧客接觸。這處多元營銷渠道策略,除了能擴大市場占有率,而且還能創(chuàng)造出許多意想不到的新需求。
4.消費需求準確化。經(jīng)由分析歸納顧客資料,可以更準確的定位目標市場,因此也就以做出有效的市場促銷。再利用多采多姿的網(wǎng)絡多媒體功能,使新上網(wǎng)絡的顧客留下深刻的印象,進而增加市場顧客的規(guī)模,擴大網(wǎng)絡營銷的效益。
也不要忽略,任何一種創(chuàng)新性的媒體,都要經(jīng)過一段相當長的發(fā)展期,才能找到他的市場潛力,廣播、電視是如此,互聯(lián)網(wǎng)絡亦復如此。以目前科技水準,電子媒體要完全取代傳統(tǒng)雜志、報紙,尚有一段差距。以網(wǎng)絡上最受歡迎的全球信息網(wǎng)www來說,也面臨許多使用上的問題,包括:檢索與傳輸?shù)乃俣忍嬞|(zhì)與聲音不盡理想、內(nèi)容貧乏、因為免費才能具有吸引力、信息泛濫、品質(zhì)良莠不齊、無法規(guī)范與管理等。許多廠商在網(wǎng)絡上設首頁,主要的目的只是宣傳與告知,對于驅(qū)動消費的效果還很低。據(jù)統(tǒng)計,傳統(tǒng)渠道營銷的成交率約為25%,但運用互聯(lián)網(wǎng)絡進行營銷,成交率低于5%。當然如何提升網(wǎng)絡營銷的效果,也是業(yè)者需要努力的方向。最近有人發(fā)展加盟連鎖的網(wǎng)絡營銷公司,采取無商品店鋪連銷方式,以較佳的顧客服務與品牌形象,也確實提升不少網(wǎng)絡營銷的效果。
五、網(wǎng)絡營銷對企業(yè)經(jīng)營的影響。
互聯(lián)網(wǎng)絡的功能與聯(lián)網(wǎng)數(shù)量近年來急劇提高,尤其在商業(yè)與營銷上的應用更旦快速發(fā)展。網(wǎng)絡營銷可以擴大企業(yè)的視野,重新界定市場的范圍,拉近消費者的距離,到取代人力溝通與單向媒體的促銷方式,改變市場的競爭形態(tài)。因此這項所謂90年代超級科技與管理工具,已逐漸對于傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式帶來沖擊與影響。其主要影響歸納如下:
(一)傳統(tǒng)營銷風貌的改變。
傳統(tǒng)肖依賴層屋嚴密的渠道,并以大量人力與宣傳投入爭奪市場的作法,在網(wǎng)絡時代將成為無法負荷的奢侈。在未來,人員營銷、市場調(diào)查、廣告促銷、經(jīng)銷代理等傳統(tǒng)營銷手法,將與網(wǎng)絡營銷相結(jié)合,并充分運用網(wǎng)上的各項同資源,形成以最低成本投入,獲得最大市場量的新型營銷模式。未來的營銷方式,將依賴網(wǎng)絡做為顧客聯(lián)系與產(chǎn)品促銷的訂渠道,因此企業(yè)網(wǎng)址(url)也會成為企業(yè)對外的重要聯(lián)絡代號??傊?,在銷成為主流的時代,傳統(tǒng)營銷的組織與運作方式勢必要進行大幅度的轉(zhuǎn)型調(diào)整,這也是營銷部門主管未來面臨的一大變革挑戰(zhàn)。
(二)企業(yè)組織的重整。
互聯(lián)網(wǎng)絡相繼帶動企業(yè)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡的蓬勃發(fā)展,形成內(nèi)外部溝通與經(jīng)管理,均需要依賴網(wǎng)絡做為主要的渠道與信息源。帶來的影響包括:業(yè)務人員與直銷人員的減少、組織層級的減少與扁平化、經(jīng)銷代理與分店門市數(shù)量的減少、渠道的縮短、虛擬經(jīng)銷商、虛擬門市、虛擬部門等企業(yè)內(nèi)外部虛擬組織的盛行。這些影響與變化,都將促使企業(yè)對于組織再造工程的迫切需要。尤其網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡的興起,改變企業(yè)內(nèi)部作業(yè)方式以及員工學習成長的方式,個人工作者的獨立性與專業(yè)性將進一步提升。因此個人工作室、在家上班、彈性上班、委托外包、分享業(yè)務資源等,在未來都將會十分的也形成企業(yè)組織重整的必要性。
(三)競爭型態(tài)的轉(zhuǎn)變。
由于網(wǎng)絡的自由開放特性,互聯(lián)網(wǎng)絡時代的市場競爭是透明的,人人都能掌握同業(yè)與競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為。因此勝負的關(guān)鍵在于如何適時獲取、分析、運用這些自網(wǎng)絡上獲得的信息,來制訂具優(yōu)勢的競爭策略。此外策略聯(lián)盟也是網(wǎng)絡時代的主要競爭型態(tài),如何運用網(wǎng)絡來組成合作聯(lián)盟,并以聯(lián)盟所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,將是未來企業(yè)經(jīng)營的重要手段。
(四)顧客關(guān)系的再造。
網(wǎng)絡營銷的企業(yè)競爭是一種以顧客為焦點的競爭型態(tài),爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群、親密顧客關(guān)系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客的特性,再經(jīng)由教育顧客與營銷企業(yè)形象,建立顧客對于虛擬企業(yè)與網(wǎng)絡營銷的信任感。網(wǎng)絡時代的目標市場、顧客型態(tài)、產(chǎn)品種類與以往會有很大的差異,因此如何跨越地域、文化、時空差距,再造顧客關(guān)系,將會需要許多創(chuàng)新的營銷作為。
(五)跨國經(jīng)的必要性。
在過去分工經(jīng)營時期,企業(yè)只需專注在本企業(yè)與本地市場,國外市場則委由代理商或貿(mào)易商經(jīng)營即可。但互聯(lián)網(wǎng)絡跨越時空連貫全球的功能,已使得全球營銷的成本遠遠低于地區(qū)營銷,因此企業(yè)將不得不進入跨國經(jīng)營的時代。網(wǎng)絡時代的企業(yè),不但要熟悉跨國市場顧客的特性、爭取信任與滿足他們的需求,不要安排跨國生產(chǎn)、運輸與今后服務等,安排這些跨國業(yè)務都是經(jīng)由網(wǎng)絡來聯(lián)系與執(zhí)行。
六、互聯(lián)網(wǎng)絡未來的發(fā)展趨勢。
前美國電話電報公司副董事長脫比士為說明未來神奇的網(wǎng)絡世界講了這一則寓言:有位神學家問最厲害的超級電腦:“究竟有沒有上帝?”電腦說他不免大,無法回答,希望能跟全世界所有的超級電腦聯(lián)線。聯(lián)線后還是回答不出來,后來又與全世界的大電腦聯(lián)線,再與全部的迷你電腦連線,以及全部的個人電腦都聯(lián)上線。到最后連所有在汽車、微波爐、錄影機、電子表等上面和微電腦全都聯(lián)網(wǎng)起來。神學家再問:“到底有沒有上帝?”電腦:“現(xiàn)在有了!”
nbsp;世界知名預測大師約翰.奈斯比在最近指出,互聯(lián)網(wǎng)絡科技將帶領(lǐng)人類進入數(shù)位化生活與全民經(jīng)的世界而電腦網(wǎng)絡相當于20世紀的公路網(wǎng)與電力網(wǎng),成為下一世紀影響世界經(jīng)濟成長的最得要基礎(chǔ)建設。20世紀的公路網(wǎng)曾帶動商業(yè)、連鎖業(yè)、車輛業(yè)、運輸業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等主要產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,可以預期,互聯(lián)網(wǎng)絡也會為下一世紀的世界經(jīng)濟創(chuàng)造更多的新興產(chǎn)業(yè)與商業(yè)機會。
雖然網(wǎng)絡與3c(電腦、通訊、消費品)的結(jié)合,已經(jīng)產(chǎn)生商業(yè)應用的機會,但由互聯(lián)網(wǎng)絡所具備的潛力來看,目前的發(fā)展與應用還只能說是在萌芽的階段。我們則更是處在萌芽的初期,對于互聯(lián)網(wǎng)應用與發(fā)展,還有許多要認識與學習的,以下我們將互聯(lián)網(wǎng)絡未來的發(fā)展趨勢,做幾點歸納,提供大家參考。
(一)網(wǎng)絡使用者持續(xù)快速成長。全世互聯(lián)網(wǎng)絡使用者的年成長率,大致維持在50%;伺服器主機的數(shù)量在過去3年平均年成長率則在100%。一般估計在未來5年內(nèi),全球網(wǎng)絡使用者的人數(shù)將可達到2億人,使用者的背景以經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的青年中產(chǎn)階級為主是最具有購買力的消費群體。2010年全球互聯(lián)網(wǎng)絡使用者數(shù)量會高達20億人,占世界人口的1/3,全部發(fā)達國家與亞洲新興經(jīng)濟發(fā)展地區(qū)將是主要的使用市場。
(二)網(wǎng)絡科技發(fā)展一日千里?;ヂ?lián)網(wǎng)絡的主要兩項硬件設備--電腦與網(wǎng)絡設施,單位功能的成本將呈指數(shù)下降,使得率擴及社會大眾。其中骨干網(wǎng)絡寬頻化將持續(xù)提升,光纖服務普遍化,壓縮技術(shù)更使得多媒體資料也可經(jīng)由一般電話線傳輸。網(wǎng)絡專用電腦的開發(fā),可輕易處理復雜動畫與虛擬實境的應用需求,再加上搜尋工具與多媒體視訊軟件的開發(fā),更使得網(wǎng)絡電腦功能百倍于今日。
(三)商業(yè)交易成為網(wǎng)絡的主流。雖然網(wǎng)絡的發(fā)展起始于學術(shù)應用,但最為蓬勃發(fā)展的還是商業(yè)交易的專業(yè)網(wǎng)絡。據(jù)估計網(wǎng)絡上的交易成本約等于傳統(tǒng)營銷成本的1/10,未來普及化后,這項成本比例還會降低。因此世界各國政府均將發(fā)展電子商業(yè)交易應用,視為投資國家信息網(wǎng)絡的主要目的。未來以商業(yè)交易為對象的專業(yè)網(wǎng)絡數(shù)量會大幅增加,電子貨幣(e-cash)、智慧卡、網(wǎng)內(nèi)防火墻(firewall)......等等商業(yè)交易技術(shù)的發(fā)展,將使電子商業(yè)交易更為便利可靠。電子商業(yè)交易存在的巨大市場利益,是帶動互聯(lián)網(wǎng)絡快速發(fā)展的主要原因,因此也是未來網(wǎng)絡舞臺上的主角。
(四)互聯(lián)網(wǎng)絡在商業(yè)、家庭與教育上應用日愈普遍,新興虛擬社會將逐漸形成。在這個虛擬社會中,使用將更人性化,應用更生活化?,F(xiàn)今社會所需處理的各項實際事物均將可超越時空距離,而被瞬間平等移轉(zhuǎn)至網(wǎng)絡上,使未來的社會更為方便高效與多采多姿。未來人類的食、衣、住、行、育、樂等日常生活均離不開網(wǎng)絡服務,因此人們?nèi)绾卧谛睦砼c行為上適應虛擬社會的形成也是網(wǎng)絡科技生活化應用的重要課題。
(五)網(wǎng)絡犯罪與下流文化入侵將成為社會安全的新困擾。當互聯(lián)網(wǎng)成為社會活動與信息來源的主要渠道,不可避免的色情、暴力、犯罪等也隨著侵入網(wǎng)絡中,如何在兼顧自由開放的原則,規(guī)范秩序與使用道德,以保障社會安全與使用者權(quán)益,將是未來虛擬社會管理上的一大挑戰(zhàn)。另外,還有網(wǎng)絡上隱私權(quán)保障以及民國強勢文化入侵的問題等。因此,未來互聯(lián)網(wǎng)絡管理問題的復雜度,將遠遠高過現(xiàn)有的各種媒體管理。
“世界在變化,我們的思想和行動也要隨之而變。過去把自己封閉起來,自我孤立,這對社會主義有什么好處呢?歷史有前進,我們卻停滯不前,就落后了。馬克思說過,科學技術(shù)是生產(chǎn)力,事實證明這話講的很對。依我看,科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力。”這一段話,是人人所熟悉的,也是中國改革開放政策的最佳注解。
科技確實是第一生產(chǎn)力,科技進步是富國之源,與經(jīng)濟結(jié)合的科技發(fā)展才是中國現(xiàn)代化應有的科技政策。互聯(lián)網(wǎng)絡是當前人類社會最重要的科技發(fā)展,也是最具經(jīng)濟潛力的應用科技,當世界各國均將網(wǎng)絡基礎(chǔ)建設與技術(shù)發(fā)展視為下一世紀國家競爭力的來源,做為世界經(jīng)濟大國的中國,自然不能停滯落后于這個歷史潮流,更不能被排除在未來全球經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)絡之外。目前中國雖然在互聯(lián)網(wǎng)絡的發(fā)展上稍落后于他國。但只要在未來歲月中,以更開放的胸襟與更開闊的眼光,相信必能在極短的時間內(nèi)迎頭趕上,并互聯(lián)網(wǎng)絡將中國市場與全球市場相結(jié)合,進一步加速實現(xiàn)中國的現(xiàn)代化。
培訓方案設計篇六
為做好我校20__年新教師入職培訓的考核工作,根據(jù)《鹽城師范學院關(guān)于做好20__年新教師入職培訓的通知》(鹽師院教〔20__〕41號)精神,特制定本方案。
考核組織工作由教師發(fā)展中心負責,設辦公室和4個考核組。辦公室具體負責考核的組織工作,考核組分文科、理科、輔導員、管理崗4個小組,考核專家由督導專家組成。
凡參加20__年入職培訓的新教師原則上都需要參加考核,確因特殊原因不能參加考核需經(jīng)教務處批準。副高及以上職稱人員免考核。
1.時間:20__年10月28日下午14:00—17:30。
2.地點:新校區(qū)公共教學樓b樓。
1.教師崗人員著重考核分析教材、確立教學目標、設計教學方案、選擇教學方法、融入課程思政元素、運用教學語言、使用現(xiàn)代教育技術(shù)、開展教育教學研究能力等。
2.管理崗人員著重考核工作態(tài)度、工作表現(xiàn)及工作效果。
3.所有人員都需考核儀表舉止、口語表達、思維能力、心理素質(zhì)等。
1.考核采取試講、說課或述職和面試相結(jié)合的方式進行。
(1)試講+說課(教師、輔導員崗):
根據(jù)選定的教學內(nèi)容,獨立設計出教學方案(專職輔導員也可以是一次主題班會的方案),采用3分鐘說課和10分鐘試講相結(jié)合的方式,可以使用課件,考核前提交4份教案給工作人員。
(2)述職(管理崗):
提前準備好講稿經(jīng)部門負責人審閱后簽字,講述6分鐘,可以使用課件,考核前提交3份講稿給工作人員。
(3)面試:試講或述職結(jié)束后采取問答形式,圍繞試講或述職、相關(guān)專業(yè)理論知識與技能、教育教學改革發(fā)展動態(tài)、課程思政等方面內(nèi)容進行,每人約3分鐘。
2.評分辦法。
專家獨立為每一位應試者打分,并填寫好考核評價表,試講和面試成績滿分均為100分,分別占總成績的70%與30%。
3.考核結(jié)果分優(yōu)秀、合格、不合格三個等次,新教師入職培訓考核后,將評選出考核表現(xiàn)突出,成績優(yōu)秀的教師6人,輔導員2人,管理崗1人。
附件:
1.鹽城師范學院新教師入職培訓教師崗考核評價表。
2.鹽城師范學院新教師入職培訓管理崗考核評價表。
培訓方案設計篇七
4、樹立團隊意識,打造卓越團隊培訓對象:商場全體員工培訓內(nèi)容:
1、員工的心態(tài)課程與游戲互動。
2、員工應具備的職業(yè)基準:敬業(yè)、忠誠、責任、合作、服從、進取、創(chuàng)新、高效。
3、情緒管理及積極心態(tài)的培養(yǎng)。
二、員工服務禮儀及禮儀訓練課程。
2、服務禮儀現(xiàn)場訓練。
3、形體訓練:站姿、手勢、走路、接待客戶、說話、表情等等。
三、商場營銷訓練課程。
1、商場經(jīng)營管理以及商場專柜營銷策略。
2、銷售手段與技巧演練。
3、營銷案例培訓。
四、團隊建設培訓。
1、營業(yè)員守則。
2、團隊合作的意義、方法及需要具備的條件一線員工團隊意識及團隊合作課程與游戲互動。
3、企業(yè)化的建立與訓練培訓時間:20__年__月完成每周兩天。
具體時間:
培訓策劃:
1、每次培訓配有主講老師及助教,負責培訓的全部內(nèi)容、考勤、學員反饋、課程效果等。
2、制作精美的幻燈片,并為學員提供相應的學習資料。
3、采用最適合成人學習特點的教學方式,注重課程效果、學員興趣、消化吸收、實際運用。
5、培訓后配有后續(xù)服務及培訓跟蹤,協(xié)助管理人員將培訓的內(nèi)容落實到實際工作中去。
6、在培訓中培訓工作人員將把在培訓過程中所發(fā)現(xiàn)的相關(guān)管理、員工情緒、銷售技巧等收集起來,協(xié)助管理人員做好改進的工作。培訓事宜:
1、商場提供參訓人員的性別、工作年限、年齡、所在崗位、擔任職務、學歷情況等資料。
2、每次培訓前商場需提供一份本次培訓的人員名單,以便記錄考勤。
3、培訓前商場需配合做一次員工心態(tài)的調(diào)查,發(fā)放卷并收集卷。
4、每次培訓前商場負責召集學員準時到達培訓地點。
5、參訓人員要全程參與,統(tǒng)一著裝,完成作業(yè)。
培訓方案設計篇八
摘要:文章從介紹培訓的概念及理論研究的發(fā)展入手,論述了培訓及培訓方案設計的重要性,對培訓方案的各組成要素進行分析,指出設計培訓方案時應從哪些方面考慮,根據(jù)具體情況如何擇優(yōu)處理,最終制定出一個有效的培訓方案。
員工是組織的血液,不同組織間的競爭即成為人才的競爭,人們對此已經(jīng)達成共識。從實踐中產(chǎn)生的人才必需接受新的培訓,來彌補自身知識的缺陷。認識到了培訓的重要性,并不等于就能做好培訓工作,因為培訓工作的完成需依賴于培訓方案。有好的培訓方案,不一定有好的培訓效果,但要有好的培訓效果,則必須要有好的培訓方案,如何設計有效的培訓方案,也正是本文目的之所在。
一、培訓理論的研究及發(fā)展。
自從十一屆三中全會后,全國的工作重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟建設上來,人們開始漸漸重視起培訓工作,特別是在今天的市場經(jīng)濟下,對培訓工作的研究愈來愈多,但何為培訓,卻是各抒己見,至目前并沒有一個統(tǒng)一的定義,下面摘錄一些供研究參考。
1.培訓:指各組織為適應業(yè)務及培育人才需要,用補習、進修、考察等方式,進行有計劃的培養(yǎng)和訓練,使其適應新的要求不斷更新知識,擁有旺盛的工作能力,更能勝任現(xiàn)職工作,及將來能擔任更重要職務,適應新技術(shù)革命必將帶來的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化。
2.培訓:指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動,是與工作有關(guān)的任何形式的教育。
3.培訓:指創(chuàng)造一個環(huán)境,使員工能夠在這一環(huán)境中獲得或?qū)W習特定的與工作要求密切相關(guān)的知識、技能、能力和態(tài)度。
4.培訓:指給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。
總之,現(xiàn)代培訓指的是員工通過學習,使其在知識、技能、態(tài)度上不斷提高,最大限度地便員工的職能與現(xiàn)任或預期的職務相匹配,進而提高員工現(xiàn)在和將來的工作績效。
培訓作為科研課題首先是在心理學和科學管理領(lǐng)域進行的。隨后,培訓理論隨著管理科學理論的發(fā)展,大致經(jīng)歷了傳統(tǒng)理論時期的培訓(1900-1930)、行為科學時期的培訓(1930-1960)、系統(tǒng)理論時期的培訓(1960-)三個發(fā)展階段。在傳統(tǒng)理論時期,培訓是以發(fā)展個人技術(shù)與態(tài)度為主,較少考慮個人與他人,或個人與團體的相互關(guān)系;行為科學理論階段的培訓,除了延續(xù)傳統(tǒng)理論時期重視個人技術(shù)與態(tài)度的發(fā)展以外,更重視員工個人與他人之間的關(guān)系;到了20世紀60年代以后,培訓理論進入系統(tǒng)理論時期,系統(tǒng)理論最重要的基本假設是系統(tǒng)對于外在環(huán)境的開放性,亦即將組織視為一個開放的系統(tǒng),并且特別重視系統(tǒng)與系統(tǒng)間的適應與溝通。
90年代以后,組織培訓工作可以說已是沒有固定模式的獨立發(fā)展階段,現(xiàn)代組織要真正搞好培訓教育工作,則必須了解當今的培訓發(fā)展趨勢,使培訓工作與時代同步,當今世界的培訓發(fā)展趨勢可以簡要歸納為以下幾點:
其一,員工培訓的全員性。培訓的對象上至領(lǐng)導下至普通的員工,這樣通過全員性的職工培訓極大地提高了組織員工的整體素質(zhì)水平,有效地推動了組織的發(fā)展。同時,管理者不僅有責任要說明學習應符合戰(zhàn)略目標,要收獲成果,而且也有責任來指導評估和加強被管理人員的學習。另外,培訓的內(nèi)容包括生產(chǎn)培訓、管理培訓、經(jīng)營培訓等組織內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)。
其二,員工培訓的終身性。單憑學校正規(guī)教育所獲得的一點知識不能迎接社會的挑戰(zhàn),必需實行終身教育,不斷補充新知識、新技術(shù)、新經(jīng)營理論。
其三,員工培訓的多樣性。就是培訓的范圍已從企業(yè)擴展到整個社會,形成學校、企業(yè)、社會的三位一體的龐大的完整的職工培訓網(wǎng)。培訓的方式有企業(yè)組織的培訓、有社會組織的業(yè)余培訓、有大學為企業(yè)開辦的各類培訓班。
其四,員工培訓的計劃性。即組織把員工培訓已納入組織的發(fā)展計劃之內(nèi),在組織內(nèi)設有職工培訓部門,負責有計劃、有組織的員工培訓教育工作。
其五,員工培訓的國家干預性。西方一些國家不但以立法的形式規(guī)定參加在職培訓是公職人員的權(quán)利與義務,而且以立法的形式籌措培訓經(jīng)費。
二、如何設計員工培訓方案。
(一)培訓需求分析。
組織作為市場競爭的主體,它必須是理性化,以經(jīng)濟人的眼光來看待一切,培訓活動的成本無論從費用、時間和精力上來說,都是不低的,培訓要冒一定風險,因此在是否進行培訓前需要進行需求分析,根據(jù)需求來指導培訓方案的制定。
培訓需求分析需從多維度來進行,包括組織、工作、個人三個方面。首先,進行組織分析。組織分析指確定組織范圍內(nèi)的培訓需求,以保證培訓計劃符合組織的整體目標與戰(zhàn)略要求。根據(jù)組織的運行計劃和遠景規(guī)劃,預測本組織未來在技術(shù)上及組織結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化,了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能,從而估計出哪些員工需要在哪些方面進行培訓,以及這種培訓真正見效所需的時間,以推測出培訓提前期的長短,不致臨渴掘井。其次,進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后,進行個人分析。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。對培訓需求進行分析后就可以設計具體的培訓方案。
1.培訓目標的設置設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標,才能確定培訓對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容,并可在培訓之后,對照此目標進行效果評估。培訓總目標是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細化,使其具體化,具有可操作性。要達到培訓目標,就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能,即希望員工通過培訓后了解什么?希望員工通過培訓后能夠干什么?希望員工通過培訓后有哪些改變?明了員工的現(xiàn)有職能與預期中的職務要求二者之間的差距,即確定了培訓目標,把培訓目標進行細化,明確化,則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標,目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現(xiàn)。
2.培訓內(nèi)容的選擇。一般來說,培訓內(nèi)容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓,究竟該選擇哪個層次的培訓內(nèi)容,應根據(jù)各個培訓內(nèi)容層次的特點和培訓需求分析來選擇。
知識培訓,這是組織培訓中的第一層次。員工只要聽一次講座,或者看一本書,就可能獲得相應的知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應能力,減少企業(yè)引進新技術(shù)、新設備、新工藝的障礙和阻撓。同時,要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識,則必須進行系統(tǒng)的知識培訓。
技能培訓,這是組織培訓中的第二個層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。招進新員工,采用新設備,引進新技術(shù)都不可避免要進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作,無論你的員工是多么優(yōu)秀,能力有多強,一般來說都不可能不經(jīng)培訓就能立即操作得很好。
素質(zhì)培訓,這是組織培訓的最高層次。此處“素質(zhì)”是指個體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應該有正確的價值觀,有積極的態(tài)度,有良好的思維習慣,有較高的目標。素質(zhì)高的員工,可能暫時缺乏知識和技能。但他會為實現(xiàn)目標有效地、主動地學習知識和技能;而素質(zhì)低的員工,既使已經(jīng)掌握了知識和技能,但他可能不用。
上面介紹了三個層次的培訓內(nèi)容,究竟選擇哪個層次的培訓內(nèi)容,是由不同的受訓者具體情況決定的。一般來說,管理者偏向于知識培訓與素質(zhì)培訓,而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓,它最終是由受訓者的“職能”與預期的.“職務”之間的差異所決定的。
3.誰來指導培訓。培訓資源可分為內(nèi)部資源和外部資源,內(nèi)部資源包括組織的領(lǐng)導、具備特殊知識和技能的員工;外部資源是指專業(yè)培訓人員、學校、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓資源中,選擇何種資源,最終要由培訓內(nèi)容及可利用的資源來決定。
組織的領(lǐng)導、具備特殊知識和技能的員工是組織的重要內(nèi)部資源,利用內(nèi)部資源,可使受訓者和培訓者都得到提高。組織內(nèi)的領(lǐng)導是比較合適的人選。首先,他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗;其次,他們希望員工獲得成功,因為這可以表明他們自己的領(lǐng)導才能;最后,他們是在培訓自己的員工,所以肯定能保證培訓與工作有關(guān)。
當組織業(yè)務繁忙,組織內(nèi)部分不出人手來設計和實施員工的培訓方案,那么就要求諸于外部培訓資源。外部培訓人員可以根據(jù)組織來量體裁衣,并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點,更開闊的視野,但外部培訓資源也有其不足之處,一方面,外部人員需要花時間和精力用于了解組織的情況和具體的培訓需求,這將提高培訓成本;另一方面,利用外部人員培訓,組織的領(lǐng)導對具體的培訓過程不負責任,對員工的發(fā)展逃避責任。
4.確定受訓者。崗前培訓是向新員工介紹組織的規(guī)章制度、文化以及組織的業(yè)務。新員工來到公司,面對一個新環(huán)境,他們不太了解組織的歷史和組織文化,不了解組織的運行計劃和遠景規(guī)劃,不了解公司的政策,不了解自己的崗位職責,不熟悉自己的上司、同僚及下屬,因此新員工進入公司或多或少都會產(chǎn)生一些緊張不安,為了使新員工消除緊張情緒,使其迅速適應環(huán)境,企業(yè)必針對以上各方面進行崗前培訓,由崗前培訓內(nèi)容決定了的受訓者只能是組織的新員工。
對于即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工,或者不能適應當前崗位的員工,他們的職能與既有的職務或預期的職務出現(xiàn)了差異,職務大于職能,對他們就需要進行培訓。對他們可采用在崗培訓或脫產(chǎn)培訓,而無論采用哪種培訓方式,都是以知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓為內(nèi)容,而不同內(nèi)容的知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓確定了不同的受訓者。
5.培訓日期的選擇。員工培訓方案的設計必須做到何時需要何種培訓,通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓。第一,新員工加盟組織;第二,員工即將晉升或崗位輪換;第三,由于環(huán)境的改變,要求不斷地培訓老員工;第四,滿足補救的需要。
在作培訓需求分析時,確定需要培訓哪些知識與技能,根據(jù)以往的經(jīng)驗,對這些知識與技能培訓作出日程安排,看大致需要多少時間,以及培訓真正見效所需的時間,從而推斷培訓提前期的長短,根據(jù)何時需用這些知識與技能及提前期,最終確定培訓日期。
6.培訓方法的選擇。組織培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點,為了提高培訓質(zhì)量,達到培訓目的,往往需要各種方法配合起來,靈活使用。
(1)講授法。講授法就是指講授者通過語言表達,系統(tǒng)地向受訓者傳授知識,期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。講授法用于教學時要求:講授內(nèi)容要有科學性,它是保證講授質(zhì)量的首要條件;講授要有系統(tǒng)性,條理清楚,重點突出;講授時語言要清晰,生動準確;必要時應用板書。
(2)演示法。演示法是運用一定的實物和教具,通過實地示范,使受訓者明白某種事務是如何完成的。演示法要求:示范前準備好所有的用具,擱置整齊;讓每個受訓者都能看清示范物;示范完畢,讓每個受中者試一試;對每個受訓者的試做都給予立即的反饋。
(3)案例法。案例是指用一定視聽媒介,如文字、錄音、錄像等,所描述的客觀存在的真實情景。它作為一種研究工具早就廣泛用于社會科學的調(diào)研工作中,代起,哈佛商學院首先把案例用于管理教學,稱為案例教學法。案例教學法要求:內(nèi)容應是真實的,不允許虛構(gòu)。為了保密有關(guān)的人名、單位名、地名可以改用假名,但其基本情節(jié)不得虛假,有關(guān)數(shù)字可以乘以某掩飾系數(shù)加以放大或縮小,但相互間比例不能改變;教學中應包含一定的管理問題,否則便無學習與研究的價值;教學案例必須有明確的教學目的,它的編寫與使用都是為某些既定的教學目的服務的。
7.培訓場所及設備的選擇。培訓內(nèi)容及培訓方法決定著培訓場所及設備。培訓場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等,若以技能培訓為內(nèi)容,則決定了最適易的場所為工作現(xiàn)場,因為培訓內(nèi)容的具體性要求信息傳授的具體性,而許多工作設備是無法推進教室或會議室的。培訓設備則包括教材、筆記本、筆、模型,有的還需幻燈機、錄相機等,不同的培訓內(nèi)容及培訓方法最終確定了培訓場所和設備。
員工培訓是集培訓目標和期望結(jié)果、培訓內(nèi)容、培訓指導者、受訓者、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結(jié)合,達到目標和結(jié)果是根本目的之所在,其后各個組成部分都是以它為出發(fā)點的,經(jīng)過權(quán)衡利弊,作出決策,制定出一個以培訓目標和結(jié)果為指南的系統(tǒng)方案,而不能是各組成部分作分離處理而任意組合。雖然一個系統(tǒng)的培訓方案不一定為有效的培訓方案,但一個有效的培訓方案必須是系統(tǒng)考慮的培訓方案。
培訓方案的測評從三個維度來考察。從培訓方案本身角度考察,將其細化為三個指標來進行:
1.內(nèi)容效度,看培訓方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化,分析其是否符合培訓需求分析,各要素前后是否協(xié)調(diào)一致,是最優(yōu)選擇。
2.反應效度,看受訓者反應,受訓者是否對此培訓感興趣,是否能滿足受訓者的需要,如果否,找出原因。
3.學習效度,以此方案來培訓,看傳授的信息是否能被受訓者吸收,如果否,則要考慮到傳授的方法以及受訓者學習的特點等各個方面的因素來加以改進。從受訓者的角度來考察,看受訓者培訓前后行為的改變是否與期望的一致,如果不一致,則應考慮是培訓效果不理想還是缺乏應用培訓所學內(nèi)容的機會,還是由于習慣影響,使培訓效果還未表現(xiàn)出來,需延長考察時間。最后,從培訓實際效果來考察,即培訓的成本收益比來分析。培訓的成本應包括培訓需求分析費用,培訓方案的設計費用,培訓方案實施費用,受訓者在培訓期間的工資及福利。培訓方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分,顯性收益是指產(chǎn)量的提高,廢品、次品的減少,采用更省原材料的生產(chǎn)方式的節(jié)約,生產(chǎn)事故的減少等可測量的收益;隱性收益則是指企業(yè)團隊精神的生成,企業(yè)形象的提高等不可量化測量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性,成本高于收益則證明此方案不成功,應找出失敗原因所在,設計更優(yōu)的方案。
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10.彭劍茹著.企業(yè)管理人員培訓需求分析研究.19碩士論文。
培訓方案設計篇九
一、 培訓組織機構(gòu):
培訓辦公室設集團培訓專職管理人員;公司人事規(guī)劃部設公司專職培訓專員;公司各部門設兼職培訓工作負責人。
1、集團人事部:
集團人事部是集團培訓工作的最高管理機構(gòu),主要職責如下:
(1) 對整個集團的培訓工作進行總體的監(jiān)督與管理工作;
(2) 負責制定和下發(fā)集團培訓管理的相關(guān)制度,并監(jiān)督實施;
(4) 負責各項培訓費用的審核和審批工作;
(5) 審批各培訓負責部門上報的各類文件和計劃;
(6) 負責于月底組織召開“培訓工作會議”,會議主要議題為:總結(jié)當月培訓 工作情況,匯總當月培訓需求信息,布置下月培訓工作等等。各公司培訓專員和全體企業(yè)內(nèi)部講師參加。
2、培訓辦公室:
(1) 負責按集團人事部的要求起草各類培訓制度、文件并報集團人事部審批;
(2) 負責匯總、制定集團整體年度培訓計劃,并報集團人事部審批后實施;
(3) 負責集團統(tǒng)一招聘的新員工(工人除外)入職培訓的組織實施;
(7) 負責組織實施集團性的或公共性的培訓及管理人員培訓;
(8) 負責匯總、制定集團培訓費用預算和年終培訓費用總結(jié)并上報審批;
(9) 負責集團培訓專用的資料、儀器、設備的保管、維護和管理。
3、各公司人事規(guī)劃部:
(1) 負責督促公司各部門年度培訓計劃實施,并對培訓實施情況進行記錄與評
估,每月底將當月各類培訓的《培訓記錄表》和《培訓有效性評價表》匯總報集團人事部備案。
(3) 負責零星招聘或各公司自主招聘新員工的入職培訓工作;
(5) 負責本公司年度培訓費用預算及總結(jié)工作,并同培訓計劃一起上報集團人 事部;
(7) 培訓后需要考核的,由人事規(guī)劃部負責組織安排考核工作,包括筆試考核 或培訓心得的收集、匯總和分析工作。
4、公司各部門:
公司各部門是公司基礎(chǔ)技術(shù)業(yè)務培訓的主要組織操作部門,應嚴格按照所報 培訓計劃實施培訓,配合人事規(guī)劃部做好培訓需求調(diào)研工作和培訓效果評估工作,并積極組織本部門人員參加培訓課程和培訓考核。
5、培訓講師:
培訓講師分為內(nèi)部兼職培訓講師、內(nèi)部專職培訓講師和外部講師三種。本集 團的主要培訓講師力量為內(nèi)部講師。
內(nèi)部兼職講師除負責本職工作外兼職負責培訓工作。日常工作的管理和考核仍在原部門,培訓工作的管理和考核歸集團人事部培訓辦公室負責。其職責包括:收集培訓需求、開發(fā)培訓課程、授課、考核試題的準備、培訓效果評估,并在集團人事部組織下參與培訓大綱的制定和編寫培訓教材等工作。
外部講師主要是本企業(yè)之外的在高新技術(shù)領(lǐng)域或本集團人員不擅長但又必須掌握的知識領(lǐng)域的優(yōu)秀講師。
二、 培訓分類
結(jié)合聯(lián)想集團實際情況,將培訓劃分為一下幾類:
(一)新員工培訓:
新入職員工培訓分為一般新員工和應屆畢業(yè)大學生兩種,其中一般新員
工分為工人培訓、普通職員培訓、技術(shù)培訓三種。
凡統(tǒng)一招聘的新員工(工人除外)由集團人事部負責安排培訓,零星招
本集團在職培訓指的是員工不用長時間離開崗位而進行的培訓,它是入職培訓后的再培訓,是員工在本集團職業(yè)生涯的主要培訓方式。
在職培訓暫定分為三種,即職業(yè)技能培訓、專業(yè)技術(shù)培訓、國際業(yè)務培訓。
1. 職業(yè)技能培訓:
訓需求,組織安排各類培訓。
安排培訓。
2. 專業(yè)技術(shù)培訓:
專業(yè)技術(shù)培訓師對技術(shù)崗位員工完成本職工作所需掌握的技術(shù)進行的培訓。 主要分為基礎(chǔ)技術(shù)培訓和高新技術(shù)培訓。
3. 國際業(yè)務培訓:
為適應集團國際化發(fā)展戰(zhàn)略,在職培訓中列出國際業(yè)務培訓一項,該培訓主 要由國際一公司負責,授課工作由來自于國際公司的講師負責。
國際業(yè)務培訓主要分為:國際基礎(chǔ)業(yè)務培訓、國際市場動態(tài)研究與培訓、外 語培訓。
(1) 國際基礎(chǔ)業(yè)務培訓:基本的國際基礎(chǔ)業(yè)務流程培訓;
(2) 國際市場動態(tài)研究與培訓:結(jié)合國際市場的最新動態(tài),收集信息與員工分 享;
(3) 外語培訓:分為零基礎(chǔ)英語培訓、技術(shù)英語培訓、英語口語加強培訓和小
語種培訓,為集團國際業(yè)務的開展培養(yǎng)外語人才。
(三) 管理培訓:
管理培訓是針對企業(yè)管理人員而進行的培訓項目,主要培訓內(nèi)容為各類管理技能和方式方法等。
在不影響本職工作的前提下,企業(yè)對員工自費進修、學習、深造和各類認證 考試應予以鼓勵態(tài)度。具體措施研究后制定。
三、 培訓需求調(diào)研
四、 培訓效果評估體系
培訓效果評估師培訓流程中的最后一個環(huán)節(jié),評估結(jié)果將直接作用于培訓課程的改進和講師的調(diào)整方面。
培訓專員:陳雨薇
聯(lián)想新員工培訓后,在入職之初,都會發(fā)一份聯(lián)想員工行為操守準則。這份準則共六條,規(guī)范了作為一名聯(lián)想人應該具備的基本原則,包括做人誠實一致、做事公司分明、業(yè)務活動適度、對業(yè)務伙伴公正廉潔等。
在遵守公司制度履行崗位職責的基礎(chǔ)上,認同聯(lián)想文化。核心文化價值觀是:“服務客戶,精準求實,誠信共享,創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”。
聯(lián)想認為,企業(yè)是有血型的,符合這個血型的人,就能成為聯(lián)想的員工;不符合這個血型的人,聯(lián)想與之無緣。聯(lián)想管理學院就是要培養(yǎng)出具有聯(lián)想血型的人。
聯(lián)想需要三種血型的人:第一種就是能獨立做事的人;第二種是能夠帶領(lǐng)一幫人做事的人;第三種能審時度勢,把握全局的'領(lǐng)軍人物。
如果你還不知道自己被貼上什么標簽,我們奉勸你要趕緊行動起來,最好是用最快的速度找到這個標簽,并趕緊到自己的大腦上。只有這樣,你才能自信地告訴大家:我屬于這個企業(yè)的一分子。
否則,你就很有可能面臨“走人”的危險——因為,絕大多數(shù)的企業(yè)是不能容忍一個“異類”的存在的。
一、認識自己的時間
1. 記錄自己的時間;
2. 管理自己的時間;
3. 集中自己的時間。
二、如何診斷自己的時間
第一步:要記錄自己時間耗用的實際情形。
必須在“當時”立即加以記錄,長期積累就可以保持一份時間記錄簿,以便于自己檢討;你會發(fā)現(xiàn)自己的時間花費往往很亂,常常浪費在無謂的小事上,但是經(jīng)過練習并且持之以恒,時間的利用是會有進步的。
第二步:先將“非生產(chǎn)性”的和“浪費時間”的活動找出來,消除這類活動;要做到著一點,有賴于自己發(fā)問下面的幾個問題:
事實上,人總有一種傾向,高估自己的地位的重要性,認為許多事是非要恭親不可,然而,實際上并非這樣;在時間記錄所載活動中,如果哪一項另請他人做更好,就要學會“授權(quán)給別人”,這樣才能真正做好自己該做的工作。
有一項時間浪費的因素,我們是必須消除的:不要浪費別人的時間!
三、消除時間浪費的途徑:
1. 找出由于缺乏制度或遠見而產(chǎn)生的浪費時間的因素;
2. 要克服信息功能不靈的障礙,提高時間的利用效率。
四、時間管理中的四個象限
把工作事件分為四個象限:第一象限,重要而且很急迫;第二象限,重要但不急迫;第三象限,不重要但急迫;第四象限,不重要也不急迫。
位于第一象限的事,要馬上去做;第二象限的的事要重點去做;第三象限的事要技巧的讓他人去做;第四象限的盡量不去做。
名企都很重視自己的新員工入職培訓工作,一方面是為企業(yè)將來的工作開展著想,同時也是幫助員工增強企業(yè)凝聚力,為企業(yè)做出更大的貢獻。
培訓方案設計篇十
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,認真落實市教育局xx年工作要點和xx省教師教育改革發(fā)展方案,進一步解放思想,提升理念,創(chuàng)新機制,強化管理,結(jié)合我區(qū)教育局具體要求和實際,“辦實事、求實效”,扎扎實實地開展新一輪教師全員培訓積極推進教師教育技術(shù)能力培訓和英語語言能力的培訓,扎實搞好班主任培訓和骨干教師培訓,加快推進名師隊伍建設,努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源互聯(lián)共享,推進我區(qū)干部隊伍職業(yè)化發(fā)展和教師隊伍專業(yè)化成長的進程,為實現(xiàn)“辦人民滿意的教育”的總體目標做出積極的貢獻。
主要任務概括為三個方面:一個目標,兩條主線,三個側(cè)重點。
一個目標:以促進xx教育教學的長足發(fā)展為目標。
兩條主線:以干訓、師訓為兩條主線。
三個側(cè)重點:
(一)、加強交流與合作,開拓培訓新思路。
積極參加xx省教師教育學會活動,努力爭取承接區(qū)域外培訓任務,挖掘潛能,發(fā)揮“省級示范性縣級教師培訓機構(gòu)”作用,擴大對外影響與交流,拓寬眼界和視角。
(二)、課題引領(lǐng),提高教師教育水準。
積極承擔國家教育部“十一五”規(guī)劃課題(有效推進區(qū)域教師專業(yè)化發(fā)展)和市級課題(以“活動”為中心,主體參與,提高校長培訓的實效性),建立學習共同體,以校本培訓為主線,豐富內(nèi)涵,加強引領(lǐng)與管理,通過一系列課題研究與實踐活動,促進區(qū)域內(nèi)的交流與合作,有效推進區(qū)域教師專業(yè)化整體發(fā)展。
(三)、繼續(xù)發(fā)揮遠程教育優(yōu)勢,創(chuàng)辦培訓特色。
充分利用目前我區(qū)開辟的“空中英才”遠程教育和教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心《關(guān)于新課程學科遠程教育》兩大資源,結(jié)合本校實際,開展校本培訓研究,創(chuàng)辦校本培訓特色,實現(xiàn)校本培訓制度化、系列化、專題化。
(一)、學習與實踐相結(jié)合,促進區(qū)域發(fā)展。
為貫徹落實教育部《全國教育系統(tǒng)干部培訓“十一五”規(guī)劃》的要求,積極推進教育系統(tǒng)“學習共同體、學習型班子、學習型校長”的建設,引導領(lǐng)導干部樹立終身學習的觀念,努力形成勤奮學習,勇于創(chuàng)新,求真務實的風氣,xx年在全區(qū)教育系統(tǒng)開展爭創(chuàng)“學習共同體、學習型班子、學習型校長”活動。各學區(qū)、班子、校長,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,確定xx年相應的研修專題,根據(jù)專題確定必修書目及選修書目,采取集體學習與自主學習相結(jié)合的方式,圍繞中心議題相互交流,共同提高,達到學習與實踐相結(jié)合,促進區(qū)域教育的提高與發(fā)展。
(二)、強化實戰(zhàn)培訓,提高新教師崗位適應能力。
1、對新教師的培訓突出實戰(zhàn)性特點,在分專題對新教師進行職前集中理論培訓的基礎(chǔ)上,設置新、老教師分別執(zhí)教同一內(nèi)容的課堂教學,由新教師與帶教老師共同聽課、共同點評,人人參與、多維互動,面對新教師在管理、教學中的疑難與缺憾反復研究、咀嚼,繼續(xù)設置課堂,經(jīng)過多次反復性訓練,強化了對新教師上課、聽課、現(xiàn)場評課能力的提高。為了提高理論層次,培養(yǎng)教科研意識和教科研能力,要求每位新教師聯(lián)系實際,確定研修專題,并根據(jù)專題選讀書目,每兩月在培訓中心借閱一本教育書籍,按培訓計劃要求進行讀書并寫出讀書筆記和讀書心得與反思。
2、做好試用期培訓的考核驗收工作。
培訓方案設計篇十一
1.新員工上崗前準備工作(部門經(jīng)理負責)。
2.部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)。
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務一周內(nèi)部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話重申工作職責談論工作中出現(xiàn)的問題回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標設定下次績效考核的時間。部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期的表現(xiàn),填寫評價表。
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
崗位培訓反饋表公司整體培訓當場評估表公司整體培訓考核表新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表新員工試用期績效考核表。
各部門培訓教材、新員工培訓須知、公司整體培訓教材。
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度每個部門推薦本部門的培訓講師對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格。根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓。
培訓目的:幫助員工了解企業(yè)概況、工作規(guī)范、職業(yè)操守等培訓的主要內(nèi)容:企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)組織架構(gòu)、安全生產(chǎn)知識、紀律制度(員工行為規(guī)范)、人事福利制度、崗位專業(yè)相關(guān)知識、相關(guān)部門職責介紹、行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢分析、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間,穿插潛能測試的小游戲活動。
培訓方案設計篇十二
摘要:
隨著我國國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展,形形色色的建筑不斷在我國廣闊的大地上拔地而起,建筑方案的設計方法越來越得到建筑師的重視,好的建筑方案設計方法的確立能夠帶來巨大的收益。下文就建筑方案的設計方法進行了全面的探討。
關(guān)鍵詞:
培訓方案設計篇十三
所謂培訓有效性評估效度,指的是某一評估量真正測量到所需測量的培訓成果或?qū)傩缘某潭龋蛘哒f某種評估方案評估培訓效果的程度有多大。因為在對培訓有效性進行評估時,有時會由于一些未考慮到的因素,影響到評估結(jié)果的有效性,既可能是低估了培訓的效果,也有可能是員工發(fā)生的改變根本不是由培訓所致,而是由其他原因造成的。比如,測量學員培訓后體重的變化,其效度對于培訓技能來說為零。
在培訓有效性評估中涉及的效度通常有內(nèi)部效度和外部效度兩種,內(nèi)部效度是指評估結(jié)果是否真正反映了由于培訓引起的變化程度。外部效度是指評估結(jié)果可以一般化到其他學員和人群中去的程度。
后自己就有一個發(fā)展,所以,在他們身上表現(xiàn)出來的變化不完全是由新員工導向培訓產(chǎn)生的。這些干擾因素會使培訓評估得出錯誤的結(jié)論。外部效度受到學員樣本、學員對培訓前的測驗態(tài)度等的影響。比如有些培訓針對的是很少一部分員工,這樣使得培訓有效性的結(jié)論可能很難推廣到所有員工身上。
學業(yè)水平、能力水平、智力、個性特點、態(tài)度和技能等。后測是指在培訓后對他們再次進行測定。對照組指在企業(yè)中和培訓成員有差不多的背景,但沒有接受培訓的那些員工所構(gòu)成的群體,用他們來與培訓組進行對照從而發(fā)現(xiàn)培訓的效應。下面我們對每種設計進行一些解釋。
1、僅有后測,無對照組的設計。
這類評估僅在學員參加培訓后對其進行測量。這種方式得到的'信息可以了解學習效果,但由于不知道培訓前學員的知識和技能水平如何,因此很難說學員所學到的東西就是培訓的效果。
2、前測―后測的設計。
這種設計是指在培訓前對學員在某方面的知識、技能或態(tài)度進行測量,在培訓之后,在對其進行測量,通過前后的變化度來解釋培訓的效果,見圖9-4。這種設計比第一種有所進步的地方就在于它多了前測,這樣就可以進行前后差異的檢驗,通過統(tǒng)計分析來說明培訓的效果。不足之處在于,由于沒有控制組,分析出來的差異可能不是由培訓所致,而是由于企業(yè)中其他方面的變化造成的。例如,工作態(tài)度的變化可能不是由企業(yè)文化培訓所致,而是由于企業(yè)中采用了新的獎金制度所致。
比
較
圖9-4前測―后測的設計。
3、后測―對照組的設計。
這種設計中增加了對照組來比較與培訓組的差異。但在培訓前沒有對培訓組和對照組進行過測量,只在培訓后對兩組在某方面的知識、態(tài)度或技能進行評估,這兩組在這些指標上的差異被認為是由培訓導致的,見圖9-5。
圖9-5前測―對照組的設計。
該設計的假設是培訓組和對照組在培訓前沒有差異,然后經(jīng)歷了除培訓外的其他組織過程,這樣可以固化一些培訓外的干擾因素。但和第一種僅有后測的設計同樣存在的問題是,對培訓學員以往的水平并沒有測量,很難評估到真正的學習效果。
4、前測后測―對照組的設計。
在這種設計當中,采用一個對照組來和培訓組進行比較。對這兩個組都有培訓前的測量和培訓后的測量。這樣就可以剔除那些可能由于公司其他方面的條件發(fā)生變化而導致的變化。在這種設計下,如果前測培訓組和對照組之間并沒有顯著性差異而后測有顯著差異,就可以認為這種差異是由于培訓所產(chǎn)生的。表9-9、圖9-6可以說明這種設計。
師更有把握確定培訓的效果。
前測后測―對照組的設計是在研究設計中用的較多的設計,它不僅可以用于評估單一培訓的效果,同時也可以用來衡量不同培訓方式的效果。下面舉例說明。
某公司采用講授法、計算機輔助教學以及行為塑造法來進行計算機技能的培訓,在培訓前對員工進行隨機分組,把他們分配到不同的培訓組中,并有一組不參加培訓的員工作為對照組。采用這種設計,我們可以來比較不同培訓方式直接的差異和效果。表9-10可以說明這種設計。
圖9-6前測后測―對照組的設計。
培訓的效果,并檢驗不同培訓方式之間的差異。
5、所羅門四組設計。
該實驗設計將前面提到的幾種設計結(jié)合起來,這樣做好處是可以把干擾培訓效果的其他因素的影響減少到最低限度。在具體操作時,可以把培訓學員隨機分成兩組,接受培訓,同時另外設置兩個對應的參照組(見圖9-7)。
圖9-7所羅門四組設計。
另外,這種設計還可以用于評估不同培訓方式的效果。比如我們想了解采用互動式的培訓方式和傳統(tǒng)的演講法對培訓效果有何影響,可以采用下面的設計。表9-11可以說明這種設計。
干擾,從而真正看到培訓的效果。
6、時間序列設計。
列設計指在培訓前一段時間和培訓后一段時間里對學員在某方面進行多次測量,以觀測培訓的效果。它的一個假設是如果學員在培訓后持續(xù)地表現(xiàn)出某種變化,則可以認為這種是由培訓引起的。設計如圖9-8所示,適合用于學員人數(shù)較少,比較難以進行統(tǒng)計分析的情況。
圖9-8時間序列設計之一。
在時間序列設計之中,由于要在較長一段時間里對員工進行測量,很容易受到歷史因素和員工發(fā)展因素的干擾,為了避免這些影響,也可以采用對照組的做法,設計如圖9-9所示。
采用了對照組的時間序列設計也叫多重時間序列設計。這種設計和前面講的前測、后測、對照組的不同之處是,它不強調(diào)隨機分配的做法,而是根據(jù)自然發(fā)生的情況,對參加過培訓和沒有參加過培訓的員工進行觀察和測定,而這也正是準實驗設計的一大特點。這類評估方式通常用于評價那些較容易觀察到變化的培訓結(jié)果指標,如事故率、生產(chǎn)率和缺勤率等。
下略。
三、培訓有效性評估中的基本統(tǒng)計分析。
(一)平均數(shù)差異檢驗(略)(二)相關(guān)分析(略)(三)方差分析(略)。
圖9-9時間序列設計之二。
四、選擇培訓有效性評估方案的要點。
以上介紹了一些培訓有效性的設計方案,這中間,有相對容易實施的,如僅有后測的,基本上很多公司都在采用;有些則更有研究的價值,更加嚴謹,但實施起來相對較困難。采用什么樣的評估設計與培訓和公司對培訓的態(tài)度有關(guān)。有些培訓是作為一般介紹性的,或者公司把培訓當做福利提供給員工,并不太強調(diào)培訓的實效,在這種情況下,一個僅有后測的設計就可以提供有關(guān)培訓的信息了;有些培訓帶有研究性質(zhì),如想了解培訓到底帶來了哪些改變或者說公司更希望看到培訓的效果和意義,則可以采用更為嚴謹?shù)脑O計來分析培訓的有效性。
第四節(jié)培訓有效性的經(jīng)濟價值分析(略)。
培訓方案設計篇十四
企業(yè)培訓的根本目的在于實現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。具體表現(xiàn)為:
(一)、提高員工素質(zhì),促進員工發(fā)展。
(二)、改善績效。
通過培訓,從彌補員工知識不足、提供職務發(fā)展能力、提供觀念變革的動力、保證有效工作的手段等方面改善員工和組織績效。
(三)、進行人才儲備。
1、人員知識、技能結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
2、后備人才及戰(zhàn)略人才培養(yǎng)。
(四)、企業(yè)文化的培育。
人力資源開發(fā)是企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容。是以人為本根本宗旨的充分體現(xiàn)。通過對員工的培訓和開發(fā),不斷完善企業(yè)文化建設,企業(yè)最終成為學習型組織,實現(xiàn)公司與員工價值和發(fā)展的統(tǒng)一。
1、培訓的戰(zhàn)略性原則。
培訓是企業(yè)戰(zhàn)略的體現(xiàn),同時培訓工作在企業(yè)發(fā)展中具有戰(zhàn)略地位。
2、培訓目標與企業(yè)目標相統(tǒng)一的原則。
培訓以公司總體目標的實現(xiàn)為中心,旨在提高企業(yè)的核心競爭能力、獲利能力及獲利水平。
3、培訓的系統(tǒng)性原則。
培訓工作是一個系統(tǒng)工程,它涉及到企業(yè)發(fā)展的方方面面。培訓的系統(tǒng)性主要表現(xiàn)在:
全員性:全員都是受訓者,從一線工人到最高領(lǐng)導都要接受培訓;。
全方位性:充分調(diào)動各種資源,滿足不同層次、不同系統(tǒng)、不同側(cè)面的需求,實施全過程、全方位的服務。
全過程性:培訓的過程貫穿于企業(yè)發(fā)展和員工職業(yè)生涯的始終。
4、培訓的實用性原則。
主要體現(xiàn)在:培訓內(nèi)容和培訓對象的針對性、培訓形式的`多樣性、培訓方式的靈活性等。
5、理論與實踐相結(jié)合、學以致用的原則。
符合公司培訓的目的,在傳播先進理念、傳授專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,提高員工解決實際問題的能力。
符合成年人的學習規(guī)律,注重實踐操作。
發(fā)揮受訓者的積極性和主動性,強調(diào)受訓者的參與和合作,多以體驗性的訓練為主。
培訓方案設計篇十五
為進一步加強支行業(yè)務建設,著力提升各類培訓的過程跟蹤和結(jié)果考核,切實提升培訓整體效果,根據(jù)《**銀行培訓計劃》(****??***號)文件要求,結(jié)合支行戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務需要,支行制定了《**銀行**支行培訓計劃》,明確支行人才培養(yǎng)目標,加大講師選拔和培養(yǎng)力度,推進業(yè)務課程資源建設,不斷提升支行全體員工的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務技能。
(一)總行導向原則。嚴格按照總行及各條線年度培訓計劃的要求,對培訓項目、學分、積分、培訓時長及培訓效果等進行組織、跟蹤與考核,并結(jié)合支行培訓需求保障量與質(zhì)的雙重達標。
(二)務實有效原則。在整個培訓方案的編制、實施和考核過程中,要始終確保求實、求精,并采用創(chuàng)新性的培訓管理方式對培訓全過程進行管理,提升培訓效果。
20培訓目標的設定分為條線及部門培訓目標與個人培訓目標。
(一)條線培訓目標。
(二)個人培訓目標。
每位員工20度網(wǎng)絡培訓學分須完成40學分,其中,必修學分不低于20分;員工m-learning平臺每月人均學習微課程數(shù)不低于25門(從5月份開始計算數(shù)據(jù)),全年完成不低于200門微課程。
綜合部、業(yè)務管理部和交易銀行部負責組織全行員工的相關(guān)培訓,培訓內(nèi)容為總行文件、風險案例、營銷技巧以及與業(yè)務工作相關(guān)的其他金融知識等。具體培訓安排詳見附件一。
(一)培訓需求的制定。支行根據(jù)年初各條線的全年培訓計劃,制定出支行全年培訓計劃(祥見附件二)。培訓內(nèi)容必須涵蓋包括但不限于總行文件、風險案例、營銷技巧以及業(yè)務工作相關(guān)的其他金融知識等。
(二)培訓對象的覆蓋。綜合部根據(jù)培訓內(nèi)容確定相應培訓對象。支行以資源共享的原則開展培訓課程,為促進支行業(yè)務發(fā)展,進一步提升員工學習積極性,培訓課程采取自愿報名、自主選擇的方式,在一定程度上充分給予員工培訓課程自主選擇權(quán)。
培訓方案設計篇十六
建筑方案在建筑物的建筑中是至關(guān)重要的,它在建筑物中扮演著靈魂的角色,施工過程也是依據(jù)建筑方案來進行施工的。而建筑方案的設計方法更應該得到重視,要注意方案各個環(huán)節(jié)之間的嚴密配合,本文在解讀任務書、方案的構(gòu)思、方案的生成、方案的優(yōu)化、方案的深化等幾個部分進行一系列的探討。
一、解讀任務書。
建筑的任務書是人們在考慮全方位的因素中設計的建筑的基本輪廓和印象,首先應該通讀任務書,在通讀任務書后,人們能夠在腦海中建立起建筑的一個大概框架,包括建筑項目、規(guī)格、位置等因素都應該初步了解,必要時應該在任務書上標記出需要注意的地方,盡量避免疏忽。
在通讀之后就需要對任務書進行深入理解,這樣能夠了解和認識建筑方案的設計,這樣在設計中設計思路和設計方向的模糊和錯誤就能很好的避免,設計師在分析實際情況后能夠更好的進行空間布局設計,只有深入了解任務書之后才能抓住設計要點,更加的符合使用者的要求。
二、建筑方案的構(gòu)思。
建筑方案設計包括建筑環(huán)境、群體、單體和細部設計組成,所以在設計過程中不僅要注意環(huán)境的設計,還要認真規(guī)劃總平面,使得單體設計相應而生。根據(jù)建筑物的內(nèi)部條件和外部因素,設計合適的規(guī)劃也應該在總平面規(guī)時一起完成。建筑設計方案實際上就是設計建筑的形象,但是建筑物是存在于一個范圍內(nèi)的,所以設計師在設計中也應該考慮建筑物的空間位置,科學合理的進行設計。地段條件圖在建筑設計中也有很重要的作用,設計者在通讀任務書時就應該對地段條件圖有一個很好的了解,這樣會對總平面的設計起到很好的作用。從整體入手、分析結(jié)合各種因素、嚴格的設計建筑方案,在方案中會充滿著各種聯(lián)系和矛盾,只有不斷的解決矛盾,完善問題,使個體間聯(lián)系更加緊密,才能最理想的達到設計效果。
三、建筑方案的生成。
在方案的構(gòu)思中,會遇到各種矛盾,各種設計階段都有各自的矛盾,然而解決了一個矛盾之后,另一個矛盾卻應然而生,所以在建筑的生成中應該利用辯證法的兩點論來盡量避免上述情況。在設計方案中,不同的階段應該有目的針對每一個問題和矛盾來設計。因為設計階段之間存在著聯(lián)系并相互影響,所以我們運用同步思維來進行引導。
在建筑設計過程中,對于環(huán)境的設計是首要的,環(huán)境的設計和單體的設計又是緊密聯(lián)系的。所以在建筑設計過程中,環(huán)境的設計要考慮外部因素對環(huán)境和單體設計的各方面影響。為了更加科學的規(guī)劃設計,順利的進行單體的設計,必須利用同步思維來運用到環(huán)境和單體的設計過程中。環(huán)境設計和單體設計是相互影響和密不可分的,綜合兩種設計,筆者認為同步思維在設計的開端就應該認真的運用。
在建筑設計的各層面設計中,因為有的設計元素是貫穿很多層次的,所以在層面設計中也會看到同步思維的的影子。許多建筑在不用平面之間存在著貫穿和重復,所以層面間的設計需要同步進行。從空間的效果出發(fā),對于一些上下空間需要流通的建筑中,利用同步思維,同時分析正在設計的'層面和還未設計的平面,更好的實現(xiàn)設計目標,而有的建筑在上下層面的面積上存在問題,利用同步思維,協(xié)調(diào)處理上下層的面積,使上下層協(xié)調(diào)完善。
在建筑設計的設計過程中,因為各個平面上設計的面積相同,但是房間的開間大小和結(jié)構(gòu)都有多不同,內(nèi)部沒有規(guī)律可循,使得總體上顯得比較混亂,所以應該加大對建筑物的結(jié)構(gòu)的重視。建立一個科學的結(jié)構(gòu)網(wǎng)格系統(tǒng)是必要的,在此之前應該決定出平面設計的大致功能和布局設計。為了讓建筑的平面和結(jié)構(gòu)能夠達成良好的統(tǒng)一,應該注重運用同步思維,構(gòu)建科學的結(jié)構(gòu)支撐體系,協(xié)調(diào)布置房間的面積大小。在最后需要進行結(jié)構(gòu)整理,將各個房間的空間結(jié)構(gòu)融合到總體的結(jié)構(gòu)中,然后進行細致的整理。
四、建筑方案的優(yōu)化。
在開始建筑方案設計的時候,需要嚴密邏輯的分析來設計任務書,盡快的理解相關(guān)的設計內(nèi)容。在設計的時候,僅僅做平面方案是不夠的,這就需要我們運用圖示思維的方法來進行,所謂的圖示思維就是一邊進行功能分析,一邊進行布局思考。在現(xiàn)實情況中,設計者會不時腦中靈光乍現(xiàn),這時設計者會徒手畫出相應的草圖來記錄當時腦海中的思路,雖然僅僅是草圖,但隨著問題的深入思考,設計者腦中的思路會越來越清晰明朗。設計者通過這種方法能夠保持設計的激情,能夠整理出一條完善的設計思路,構(gòu)思合理,深入大體,比較順利的完成后續(xù)步驟,很好的提高效率和質(zhì)量。所以在建筑方案的設計中,一定要運用圖示思維的手段來進行設計,不斷的徒手畫出草圖來記錄設計的靈感,并且進行組合和構(gòu)思。
五、建筑方案的深化。
建筑業(yè)是一個重要的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),然而,建筑不同于其他工業(yè)產(chǎn)品可以不斷重復地制造,而是需要不斷創(chuàng)新。這不但因為建筑具有藝術(shù)屬性,藝術(shù)品是不能重復的;而且也由于建筑具有社會文化性,各種不同的人、家庭,各種不同的公共活動,需要有各種不同的建筑形態(tài);各種不同的地點,更需要有各種不同的建筑形態(tài);而且,隨著時代的變化,也要求建筑不斷更新。建筑創(chuàng)新必須深化,平面、流線、結(jié)構(gòu)等方面也需要完善和推敲,使之合理化。在平面上,需要注意不同區(qū)域間功能是否合理,構(gòu)成是否合理,線性是否符合設計要求:在立體上,要注意整體上是否相互協(xié)調(diào),在適應周邊環(huán)境的情況下是否能夠大膽創(chuàng)新,細節(jié)上是否符合尺度要求等等。即使會遇到不少的問題,但是經(jīng)過努力一定會得到合理的解決。
設計是一回事,而表達卻是另一回事。通過修飾能夠更好的表達出設計者的設計思路,設計者通過日常積累的知識、技能等事物來表現(xiàn)他們的設計方案。設計者利用豐富的知識、對結(jié)構(gòu)的認知、對功能的分析、規(guī)范的制圖知識,加之以熟練的繪畫素描能力,能夠很好的構(gòu)建設計思路。
結(jié)語。
建筑方案設計是建筑設計中最為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。它是每一項建筑設計從無到有、去粗取精,去偽存真、由表及里的最具體化、形象化的表現(xiàn)過程。
培訓方案設計篇一
培訓時間:2005.12.3—2005.12.7。
培訓機構(gòu)及講師:五強激發(fā)訓練校園拓展培訓師。
培訓方式:體驗式培訓。
課程目標:
1.挑戰(zhàn)自我,激發(fā)潛能及膽量與勇氣的培養(yǎng);
2.學習運用多種溝通方式;
3.團隊精神和協(xié)作精神培養(yǎng);
課程提綱:
一、團隊組建。
1.了解拓展訓練的由來、好處、特點及培訓形式;
2.組建團隊,透過選隊長、取隊名、,設計隊徽、對歌、隊訓營造團隊氣氛;
3.打破人與人之間的隔閡,建立相互信任的基礎(chǔ);
二、個人項目。
斷橋:
1.學會分解壓力,調(diào)節(jié)心理;
2.克服心理壓力,感受心智障礙對成功的影響,培養(yǎng)膽量,勇氣及平常心,建立自信;
3.增強自我控制,自我決斷潛力,敢于抓住機會;
攀巖:1.體驗目標管理的好處;
2.挑戰(zhàn)自我,激發(fā)潛能;
3.感受必須冒險對成功的好處;
三、團隊項目。
盲人方陣:
1.注意力,觀察力的考察培養(yǎng);
2.信息的獲取,傳遞與共享,反饋;
3.改善溝通技巧,學習運用多種溝通方式交流;
4.團隊中的組織與協(xié)調(diào);
勝利大逃亡:
1.培養(yǎng)決策和統(tǒng)籌意識;
2.培養(yǎng)系統(tǒng)思考,計劃,組織,協(xié)調(diào)潛力;
3.培養(yǎng)團結(jié)一致,密切配合戰(zhàn)勝困難的團隊精神;
4.感受團隊的力量,理解友誼和真情;
團隊總結(jié):分享總結(jié),共同提高。
培訓方案設計篇二
隨著企業(yè)管理的不斷精細化,以及各種技術(shù)的飛速發(fā)展,單位組織員工培訓的活動也越來越多。在開展培訓之前需要進行培訓方案設計,供領(lǐng)導決策后才能實施。今天就和大家一起分享怎么進行培訓方案設計。
方法/步驟。
做好需求分析。
在做培訓方案之前,要對培訓方案的設計做好各方案的需求分析,避免培訓結(jié)果與培訓初衷大相徑庭,已達到良好的培訓效果。
明確培訓目標。
在做好培訓的需求分析后,就可以在培訓方案中明確本次培訓的目標要求。這個目標要求要簡明扼要,突出重點,能得到領(lǐng)導的認同感,對培訓給予支持。
明確培訓內(nèi)容。
圍繞培訓目標,對培訓內(nèi)容進行梳理,明確培訓內(nèi)容的大致要點,列出提綱。同時也要根據(jù)培訓內(nèi)容明確培訓的方式是授課式、互動式、技能操作式還是角色扮演等形式。
明確培訓講師。
根據(jù)培訓的內(nèi)容明確培訓講師,是從外聘還是由本單位的資深員工擔任培訓講師;并明確需要培訓講師的數(shù)目。
小貼士:如果是外聘講師需要考慮是否需要接送等細節(jié)問題,有些時候預約的講師會臨時有事,所以為了確保培訓萬無一失,也可以明確備選講師,以備不時之需。
明確培訓對象。
在培訓方案中,要明確參加培訓的對象,即學員范圍是全體員工還是某個部門的員工或者是中層領(lǐng)導乃至高管,這些都是必須要明確的,以供領(lǐng)導參考。
明確培訓時間。
在明確了培訓對象后,接著就要明確培訓時間及課程安排了。培訓是脫產(chǎn)培訓還是利用業(yè)余時間培訓,要根據(jù)培訓對象的作息時間來合理安排培訓的`日程及時間,并根據(jù)培訓內(nèi)容參考培訓講師的建議安排培訓課程表。
明確培訓地點。
根據(jù)培訓的內(nèi)容及培訓方式,確定培訓地點及培訓設備。培訓地點是在單位內(nèi)部還是外面租用場所。如果是選擇租用場所,則要考慮培訓地的交通是否方便,提供的設備如音響、投影、座椅及其它設施是否能滿足培訓的需要。
明確培訓預算。
當明確了上述培訓要素后,你就可以造培訓預算了。授課費、場租費、交通費、培訓考核費用、資料費等都要考慮在內(nèi)。如果培訓是一天或者是多天的話,還要考慮是否安排中午或者晚上用餐的費用,培訓間隙茶歇是否安排西點、飲品等一些細節(jié),總之培訓預算必須要考慮周全,宜多不宜少。畢竟到培訓結(jié)束后,省預算比超預算要好得多。
小貼士:做預算可以適當?shù)贸松弦粋€系數(shù),確保預算在實施中夠用而不超標。
培訓方案設計篇三
1、培訓目的:通過對超市店長的培訓、提高超市或連鎖超市各門店店長的實際操作能力、領(lǐng)導能力及提高整體企業(yè)形象。
2、培訓難點及重點:領(lǐng)導藝術(shù)、超市日常運作管理及如何提升營業(yè)額。
3、培訓內(nèi)容安排:
講授課題。
共計課時。
講授課題。
共計課時。
國內(nèi)外超市發(fā)展概況、領(lǐng)導藝術(shù)管理培訓。
2課時。
賣場績效的關(guān)鍵人物——店長店長的超市日常經(jīng)營管理。
2課時。
連鎖超市的總部與分店管理。
零售業(yè)的決勝點——門店;
2課時。
營業(yè)額的提升和促銷的管理。
店長的管理策略:80/20法則。
2課時。
店長的領(lǐng)導模式、店長的工作職責及管理的主觀能動性————門店制勝策略。
2課時。
在崗培訓中系統(tǒng)營運報告處理。
及技能考核。
2課時。
培訓方案設計篇四
教師是學校的未來和希望,做好新教師的培訓工作對學校師資力量的增強和新教師自身發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。根據(jù)我院師資隊伍建設規(guī)劃,結(jié)合實際,特制定本方案:。
以黨的十九大精神為指導,深入貫徹習近平總書記系列重要講話精神,圍繞“四個全面”戰(zhàn)略布局,按照“學業(yè)、專業(yè)、產(chǎn)業(yè)、就業(yè)”四位一體的發(fā)展思路。以人才強校戰(zhàn)略為出發(fā)點,緊緊圍繞我院師資隊伍建設的目標,構(gòu)筑層次分明、可持續(xù)發(fā)展的人才隊伍培養(yǎng)和支持體系,以盡快提升入職教師(新教師)的職業(yè)道德和高職教育理念為核心,以提高教學專業(yè)能力和教學創(chuàng)新能力為主要目標,培育具有創(chuàng)新能力、發(fā)展?jié)撃堋⒛軇偃谓虒W工作的青年教學骨干,為提升我院整體辦學水平提供強大的后續(xù)人才支持。
按照《教育法》《教師法》《職業(yè)教育法》等法律法規(guī)的要求,遵循“培養(yǎng)造就一支素質(zhì)高、業(yè)務精、有特色,符合我院教育教學實際需要的優(yōu)秀教師團隊”的總體目標,幫助新進教師盡快了解并適應我院的各項規(guī)定和要求,適應工作崗位,實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,確立正確的教育教學理念,服從服務教育教學工作需要,樹立高尚師德,爭做德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀教師,為學院的建設和發(fā)展貢獻力量。
20__年新入職教師(9名,名單附后)。
與地點。
20__年12月19日周三下午15:00至17:30。
學院機關(guān)辦公樓一樓三會議室。
1,教育教學及實踐能力培養(yǎng)。由朱琦副教授講解(示范課:如何上好一堂課)。
2、職業(yè)核心能力培養(yǎng)。由教務處米樹文副處長講解。
1.凡規(guī)定參加培訓學習的新教師要從思想上高度重視,必須按時參訓,參培人員原則上一律不準請假,有特殊情況需向教務處書面請假。不得遲到、早退和缺勤。
2.要服從管理和安排。尊重指導教師,虛心好學,學以致用。
培訓方案設計篇五
互聯(lián)網(wǎng)絡各全球網(wǎng)近年來在歐美各國紅透半邊天,不但各種國際媒體,世界各大知名企業(yè)也紛紛在互聯(lián)網(wǎng)絡上提供信息服務,搶搭這班流行列車。
當互聯(lián)網(wǎng)絡被視為下一世紀決定國家競爭力的基礎(chǔ)設施,全世界無論是發(fā)達國家或發(fā)展中國家,莫不全力建設其國家信息高速公路(nii),做為經(jīng)濟發(fā)展大國的中國,自然也不能落后于其他國家。自1988年由德國karlruhe大學的一個網(wǎng)點連通全球網(wǎng)絡,開始建立中國學術(shù)網(wǎng)絡(canet),迄今,目前在各大學、政府機構(gòu)已有數(shù)上網(wǎng)站,以及超過十萬個使用者。中國三大網(wǎng)絡服務公司之一chinapac宣稱,在今年底該公司的網(wǎng)絡足跡可遍及中國2000個城市,提供10萬個連接點。新華社近日也在本世紀前中國的互聯(lián)網(wǎng)絡使用者將達到100萬人。
二、最新媒體--互聯(lián)網(wǎng)絡。
互聯(lián)網(wǎng)絡,起源于1969年,美國西海岸四所大學和研究所將主電腦以50kbps的線路連接起來,架設了一個小型的通訊網(wǎng)絡,稱之災arpanet。到了1974年,arpanet已尼是擁有100個結(jié)點的網(wǎng)絡,再成長形成今天的數(shù)以百萬計網(wǎng)點規(guī)模的全球互聯(lián)網(wǎng)絡。
互聯(lián)網(wǎng)絡的形成并非來自于全球性的系統(tǒng)規(guī)劃,它之所以有今天的規(guī)模,實得力于本身的特質(zhì):開放、分享與價格低廉。以互聯(lián)網(wǎng)絡上任何人都可以享有創(chuàng)作發(fā)揮的自由,所有信息的流動皆不受限制。在沒有所謂的最高權(quán)力機構(gòu),網(wǎng)絡的運作是由使用者相互直轄市來決定,可以自由連接,沒有任何時間與距離的限制,任何人都可加入聯(lián)網(wǎng),因此網(wǎng)絡的資源是共享的。由于互聯(lián)網(wǎng)絡是由學術(shù)交流開始,人們已習慣于免費使用,所以當商業(yè)化以后,各網(wǎng)絡服務供應商(isp)皆采低價策略,因此更造就網(wǎng)絡使用者的蓬勃發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)絡的服務應用很多,主要的功能有:電子郵件??呻S時隨地傳送文字、聲音、圖形檔給全球的電腦網(wǎng)點;遠端登錄??蛇B接遠端的電腦主機,使遠游者如同回到主機室工作一般;檔案傳輸協(xié)定。規(guī)范電腦間相互傳送大量檔案,可用于自全球伺服器獲取所需的公用軟件;網(wǎng)絡論壇。一個提供全球網(wǎng)絡使用者共同討論議題的園地,目前已形成數(shù)萬個討論群;全球網(wǎng)可以將網(wǎng)絡上的信息以多媒體互動的方式顯示出來,是目前使用最廣泛的一項功能;其他還有電子布告欄等。就是這些連接、傳輸、互動存取種類形式訊息的功能,使得互聯(lián)網(wǎng)絡具備商業(yè)交易與互動溝通的能力,并逐漸成為企業(yè)經(jīng)營上不可或缺的工具。
互聯(lián)網(wǎng)絡上的客戶,由初期的學術(shù)團體與科技機構(gòu),逐漸擴展至專業(yè)人員與商業(yè)活動上,然后再擴散至家庭。1994年根據(jù)simba的調(diào)查,只有2.6%的美國家庭使用互聯(lián)網(wǎng)絡,公司用戶的比例也不高,僅約270萬商業(yè)用戶。但目前美國已1/3的家庭擁有電腦,數(shù)據(jù)機的價格也大幅下降。因此會估計至公元2000年,互聯(lián)網(wǎng)絡的全球市場,將可較明顯形成經(jīng)濟規(guī)模。
全球雖有超過2000萬的用戶,但使用網(wǎng)絡來購物的比例仍然不高,目前估計購物約有2億美雹的市場,2年后可成長至25億美元,到公元2002年全球互聯(lián)網(wǎng)絡的使用者將超過2億人,市場規(guī)模更高達200億美元。網(wǎng)絡營銷成本低、且有全球營銷的效果,由當前互聯(lián)網(wǎng)絡的快速成長趨勢,顯然電子網(wǎng)絡全球化與跨國公司全球營銷,已經(jīng)不是海市蜃樓,因此企業(yè)界如不及時認識這項新媒體,恐怕將會失去許多的商機。
1996年韓國漢城舉辦的國際廣告組織世界年會,大會主題即是〖最新媒體〗,會議主題的焦點則集中在互聯(lián)網(wǎng)絡對于未來廣告業(yè)發(fā)展的影響。雖然互聯(lián)網(wǎng)絡的用戶數(shù)量仍然很少,且集中在特殊的群體(高收入、高學歷、年輕),但傳媒業(yè)有必要將它視為新科技與新工具,甚至可能是未來主導性的媒體渠道。所以目前做一些投資,去學習與了解這項將是有必要的。par互聯(lián)網(wǎng)絡與電腦、通訊科技的發(fā)展有密切的關(guān)系,但對于企業(yè)營銷而言,關(guān)鍵的重點是在消費者互動。使用互聯(lián)網(wǎng)絡進行營銷服務,消費者才是其中的焦點。目前的認知是:互聯(lián)網(wǎng)絡開啟一對一營銷的新紀元,現(xiàn)階段企業(yè)可并用傳統(tǒng)營銷手段與網(wǎng)絡新媒體,在互聯(lián)網(wǎng)絡的分級市場中,建立品牌認同,加強品牌信任度,并進一步讓消費者參與品牌忠誠度塑造的過程。
三、網(wǎng)絡營銷的特性。
營銷的定義是指,為創(chuàng)造個人與組織的交易活動,所計劃與執(zhí)行的創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務觀念、推廣、渠道等過程。由這個角度看,互聯(lián)網(wǎng)絡實際上具備許多營銷的特質(zhì):
1.互聯(lián)網(wǎng)絡無遠不及,其超越時空限制與多媒體聲光功能,正可發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)意。
2.互聯(lián)網(wǎng)絡可以展示商品型錄、聯(lián)結(jié)資料庫提供有關(guān)商品信息的查詢、可以和顧客做互動雙向溝通、可以收集市場情報、可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等是產(chǎn)品設計、商品信息提供、以及服務的最佳工具。
3.互聯(lián)網(wǎng)絡上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,因此符合分級與直銷的發(fā)展趨勢。
4.互聯(lián)網(wǎng)絡使用者數(shù)量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準,因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道?;ヂ?lián)網(wǎng)絡上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成,因此也是一種全程的營俏渠道。
互聯(lián)網(wǎng)絡是一種利用通訊線路,將全球電腦納入國際聯(lián)網(wǎng)的信息傳送系統(tǒng)必將是示來市場營銷最重要的渠道。網(wǎng)絡營銷的特性包括:可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務;電腦可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠超過其他媒體;能因應市場需求,及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格;減少印刷與郵遞成本;且無店面租金,節(jié)約水電與人工成本;可避免推銷員強勢推銷的干擾;可經(jīng)由信息提供與互動交談,與消費者建立長期良好的關(guān)系。par互聯(lián)網(wǎng)絡是一種功能是最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息懼分析與提供的多種功能。它以聲光互動溝通的特質(zhì),做為跨越時空的媒體,已深深吸引年輕一代人的眼光。此外,它所具備的一對一營銷能力,正是符合〖分眾營銷〗與〖直效營銷〗的未來趨勢。
在消費者導向的時代,營銷管理上的4p(產(chǎn)品,價格,地點,促銷)應與4c(顧客,成本,方便,溝通)進行充分的結(jié)合。而網(wǎng)絡營銷的特性正符合顧客主導、成本低廉、使用方便、充分溝通的4c要求,因此我們可以預期它將是下一世紀商業(yè)與企業(yè)活動中,最重要的一項營銷工具。
網(wǎng)絡營銷可視為一種新興的營銷渠道,它并非一定要取代傳統(tǒng)的渠道,而是經(jīng)由信息科技發(fā)展,來創(chuàng)新與重組營銷渠道。但不可否認的是,網(wǎng)絡營俏必然會支傳統(tǒng)營銷造成沖擊,因此商業(yè)界必須要注意這項趨勢,并與界、軟件產(chǎn)業(yè)做密切的聯(lián)系與合作。以廣告業(yè)為例,在最新嫖體時代,銷售是從開始到完成的一貫作業(yè)就是說由吸引注意、引發(fā)興趣、造成購買欲、進行采購,一氣而成,而廣告公司將參與營銷的全程。商業(yè)企業(yè)也有必要改變傳統(tǒng)的組織形態(tài),提升新媒體部門的功能,引進兼具營銷素養(yǎng)與電腦科技的人才,未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。
四、網(wǎng)絡營銷的應用與策略。
象征〖網(wǎng)絡營銷〗的奧斯卡金獎,1995年的企業(yè)首次由聯(lián)邦快遞公司獲得。這項最新穎的市場獎,是由特納葛公司主辦,邀請網(wǎng)絡營銷學者專家擔任評審。評審的標準有三項:(1)成功使用網(wǎng)絡營銷,創(chuàng)造豐厚的利潤者;(2)運用網(wǎng)絡營銷對于企業(yè)帶來明顯正面影響者;(3)對于促進網(wǎng)絡營銷在卓越貢獻者。
聯(lián)邦快遞巧妙地將全球網(wǎng)首頁變成24小時客戶查詢系統(tǒng),使用者只要輸入包裹號碼,就可以立即在網(wǎng)絡上查出目前包裹所在,以及未來可能到達的時間。聯(lián)邦快遞并且在網(wǎng)絡上提供軟件,免費讓顧客使用,這些軟件可協(xié)助列印托運標準文件與條碼,方便顧客在自己家中處理包裹。評審委員認為:“聯(lián)邦快遞以科技實力,整合企業(yè)內(nèi)部資料庫與互聯(lián)網(wǎng)絡線上查詢,成功地服務顧客,展現(xiàn)企業(yè)形象與風格?!币虼?,頒予1995年全球網(wǎng)絡營銷大獎。
第二獎歸ragu´,一家生產(chǎn)意大利調(diào)味醬的凡登保食品公司獲得。ragu的首頁設計為活潑,笑瞇瞇的意大利老太太是貫穿首頁的唯一主角。內(nèi)容除了比薩餅、意大利面等美食的作法外,還詳細意大利與旅游資料。最特殊的是ragu設計了一份相當詳盡的市場調(diào)查問卷,其中也詢問消費者對于促銷方式的偏好。評審對他的評語:“設計風格溫馨而俏皮,在網(wǎng)絡上能有效懼消費者意見與市場信息,并且能成功地達成品牌知名度的造勢?!?BR> 其他獲獎的企業(yè),還包括一家電子購物公司。該公司在網(wǎng)絡中銷售的商品種類超過9000項,平均每周在網(wǎng)絡上接獲的訂單約有5000筆,客戶則遍及全球。網(wǎng)絡購物可跨越地理與時空的限制,免除郵購目錄的寄送成本,真正實現(xiàn)全球營銷的美夢。無庸置疑,互聯(lián)網(wǎng)絡將是未來營銷最重要的渠道,經(jīng)理們必須重新檢視企業(yè)的營銷策略,早日將網(wǎng)絡營銷納入營銷組合的規(guī)劃中。
(一)網(wǎng)絡營銷在4p的應用。
以下我們針對營銷組合的4p,分別說明互聯(lián)網(wǎng)絡在營銷上可以發(fā)揮的功能與常見的應用:
1.產(chǎn)品/服務。
一般而言,適合在互聯(lián)網(wǎng)絡上銷售的產(chǎn)品通常具有下述特性:(1)具有高科技感或與電腦相關(guān);(2)以網(wǎng)絡群族為目標市場;(3)市場需要涵蓋較大的地理范圍;(4)不太容易設店販賣的特殊商品;(5)網(wǎng)絡上銷售的費用遠低于其他的渠道;(6)消費者可經(jīng)由網(wǎng)絡上信息,即做出購買決策的產(chǎn)品。
經(jīng)由網(wǎng)絡所提供的產(chǎn)品與服務主要還是在于信息的提供,他除了將產(chǎn)品的性能、特點、品質(zhì)、以及顧客服務內(nèi)容充分加以顯示外,更重要的是能以人性化與顧客導向的方式,針對個別需求做出一對一的營銷服務。有關(guān)的功能包括:
*利用電子布告欄或電子郵件提供線上售后服務或與消費者做雙向溝通;
*可利用消費者在網(wǎng)絡上設計產(chǎn)品需求,提供個性人化的產(chǎn)品與服務,例如:可在線上選擇服裝式樣與花色的組合、購車者可在網(wǎng)絡上決定所需的顏色與配件等。
2.價格。
雖然網(wǎng)絡交易的成本較低廉,但因為交易形式多樣化,價格的彈性也大,企業(yè)的彈性業(yè)教大,企業(yè)應充分檢視所有渠道的價格結(jié)構(gòu)后,再設計合理的線上交易價格。因為線上交易能充分互動溝通,并完全掌握消費者的購買信息,所以比較容易以理性的方式擬價格策略。
3.推廣。
線上推廣與促銷具有一對一與消費者需求導向的特色,除了可以做為公司廣告外,同時也是發(fā)掘潛在顧客的最佳管道。但因為線上促銷基本上是被動的推廣,因此如何吸引消費者上線,并且能夠提供具有價值誘因的商品信息,對于企業(yè)將是一大挑戰(zhàn)。
4.渠道。
無庸置疑線上交易的產(chǎn)生對于企業(yè)現(xiàn)有渠道結(jié)構(gòu)將是一大挑戰(zhàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)絡直通消費者,將商品直接展示在顧客面前,回答顧客疑問,并接受顧客訂單。這種直接互動與超越時空的電子購物,無營銷渠道上的革命。
(二)網(wǎng)絡營銷的競爭策略。
網(wǎng)絡營銷的競爭優(yōu)勢在于能夠?qū)a(chǎn)品說明、促銷、顧客意見調(diào)查、廣告、公共關(guān)系、顧客服務......等各種營銷活動整合在一起,進行一對一的溝通,真正達成營銷組合所追求的綜合效益。這些營銷活動不受與地哉的限制,結(jié)合文字、聲音、影像、圖片、及視訊,用動態(tài)或表態(tài)的方式展現(xiàn),并能輕易迅速地更新資料,同時消費者也可重復的上線瀏覽查詢。綜合這些功能,相當于創(chuàng)造了無數(shù)的經(jīng)銷商與業(yè)務代表,亦即所謂虛擬經(jīng)銷商與虛擬業(yè)務代表,不需付房租,不需付薪水,還可利用消費者秘提供的信息,造就出最佳的經(jīng)銷商與業(yè)務代表所省下來的營銷與渠道成本,也能使企業(yè)因此具有低成本的競爭優(yōu)勢。
營銷策略是根據(jù)企業(yè)的目標、資源與環(huán)境,擬訂一系列的營銷活動,經(jīng)由比競爭者更具價值、更有效率的服務與產(chǎn)品,擴大市場銷售規(guī)模,進而實現(xiàn)計劃的營運目標。網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢在于能結(jié)合問卷、網(wǎng)絡、資料庫,而以最新、最快、最詳盡的方式顧客信息。再透過網(wǎng)絡上互動的資料修訂與智慧型的統(tǒng)計分析功能,擁有大量的主要顧客與潛在顧客的'完整資料,網(wǎng)絡營銷的競爭策略,就是如何利用這一優(yōu)勢,擴大主要顧客與潛在顧客的購買規(guī)模??少Y采用的策略包括:
1.擴大產(chǎn)品線規(guī)模。利用“一畝田多次耕耘的觀念”,不局限于主要產(chǎn)品,而依據(jù)擁有的資料,主動分析其消費需求與欲望,進開發(fā)多種類型的產(chǎn)品,增加其購買規(guī)模。
2.強化顧客關(guān)系。加強與顧客的雙向互動,經(jīng)由顧客資料的運用與分析,設法掌握更多的顧客特性,進而開發(fā)出更多的顧客需求。
3.營銷渠道多元化。將傳統(tǒng)營銷渠道與包括網(wǎng)絡等新型態(tài)渠道做緊密的結(jié)合,以建立最大的顧客接觸。這處多元營銷渠道策略,除了能擴大市場占有率,而且還能創(chuàng)造出許多意想不到的新需求。
4.消費需求準確化。經(jīng)由分析歸納顧客資料,可以更準確的定位目標市場,因此也就以做出有效的市場促銷。再利用多采多姿的網(wǎng)絡多媒體功能,使新上網(wǎng)絡的顧客留下深刻的印象,進而增加市場顧客的規(guī)模,擴大網(wǎng)絡營銷的效益。
也不要忽略,任何一種創(chuàng)新性的媒體,都要經(jīng)過一段相當長的發(fā)展期,才能找到他的市場潛力,廣播、電視是如此,互聯(lián)網(wǎng)絡亦復如此。以目前科技水準,電子媒體要完全取代傳統(tǒng)雜志、報紙,尚有一段差距。以網(wǎng)絡上最受歡迎的全球信息網(wǎng)www來說,也面臨許多使用上的問題,包括:檢索與傳輸?shù)乃俣忍嬞|(zhì)與聲音不盡理想、內(nèi)容貧乏、因為免費才能具有吸引力、信息泛濫、品質(zhì)良莠不齊、無法規(guī)范與管理等。許多廠商在網(wǎng)絡上設首頁,主要的目的只是宣傳與告知,對于驅(qū)動消費的效果還很低。據(jù)統(tǒng)計,傳統(tǒng)渠道營銷的成交率約為25%,但運用互聯(lián)網(wǎng)絡進行營銷,成交率低于5%。當然如何提升網(wǎng)絡營銷的效果,也是業(yè)者需要努力的方向。最近有人發(fā)展加盟連鎖的網(wǎng)絡營銷公司,采取無商品店鋪連銷方式,以較佳的顧客服務與品牌形象,也確實提升不少網(wǎng)絡營銷的效果。
五、網(wǎng)絡營銷對企業(yè)經(jīng)營的影響。
互聯(lián)網(wǎng)絡的功能與聯(lián)網(wǎng)數(shù)量近年來急劇提高,尤其在商業(yè)與營銷上的應用更旦快速發(fā)展。網(wǎng)絡營銷可以擴大企業(yè)的視野,重新界定市場的范圍,拉近消費者的距離,到取代人力溝通與單向媒體的促銷方式,改變市場的競爭形態(tài)。因此這項所謂90年代超級科技與管理工具,已逐漸對于傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式帶來沖擊與影響。其主要影響歸納如下:
(一)傳統(tǒng)營銷風貌的改變。
傳統(tǒng)肖依賴層屋嚴密的渠道,并以大量人力與宣傳投入爭奪市場的作法,在網(wǎng)絡時代將成為無法負荷的奢侈。在未來,人員營銷、市場調(diào)查、廣告促銷、經(jīng)銷代理等傳統(tǒng)營銷手法,將與網(wǎng)絡營銷相結(jié)合,并充分運用網(wǎng)上的各項同資源,形成以最低成本投入,獲得最大市場量的新型營銷模式。未來的營銷方式,將依賴網(wǎng)絡做為顧客聯(lián)系與產(chǎn)品促銷的訂渠道,因此企業(yè)網(wǎng)址(url)也會成為企業(yè)對外的重要聯(lián)絡代號??傊?,在銷成為主流的時代,傳統(tǒng)營銷的組織與運作方式勢必要進行大幅度的轉(zhuǎn)型調(diào)整,這也是營銷部門主管未來面臨的一大變革挑戰(zhàn)。
(二)企業(yè)組織的重整。
互聯(lián)網(wǎng)絡相繼帶動企業(yè)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡的蓬勃發(fā)展,形成內(nèi)外部溝通與經(jīng)管理,均需要依賴網(wǎng)絡做為主要的渠道與信息源。帶來的影響包括:業(yè)務人員與直銷人員的減少、組織層級的減少與扁平化、經(jīng)銷代理與分店門市數(shù)量的減少、渠道的縮短、虛擬經(jīng)銷商、虛擬門市、虛擬部門等企業(yè)內(nèi)外部虛擬組織的盛行。這些影響與變化,都將促使企業(yè)對于組織再造工程的迫切需要。尤其網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡的興起,改變企業(yè)內(nèi)部作業(yè)方式以及員工學習成長的方式,個人工作者的獨立性與專業(yè)性將進一步提升。因此個人工作室、在家上班、彈性上班、委托外包、分享業(yè)務資源等,在未來都將會十分的也形成企業(yè)組織重整的必要性。
(三)競爭型態(tài)的轉(zhuǎn)變。
由于網(wǎng)絡的自由開放特性,互聯(lián)網(wǎng)絡時代的市場競爭是透明的,人人都能掌握同業(yè)與競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為。因此勝負的關(guān)鍵在于如何適時獲取、分析、運用這些自網(wǎng)絡上獲得的信息,來制訂具優(yōu)勢的競爭策略。此外策略聯(lián)盟也是網(wǎng)絡時代的主要競爭型態(tài),如何運用網(wǎng)絡來組成合作聯(lián)盟,并以聯(lián)盟所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,將是未來企業(yè)經(jīng)營的重要手段。
(四)顧客關(guān)系的再造。
網(wǎng)絡營銷的企業(yè)競爭是一種以顧客為焦點的競爭型態(tài),爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群、親密顧客關(guān)系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客的特性,再經(jīng)由教育顧客與營銷企業(yè)形象,建立顧客對于虛擬企業(yè)與網(wǎng)絡營銷的信任感。網(wǎng)絡時代的目標市場、顧客型態(tài)、產(chǎn)品種類與以往會有很大的差異,因此如何跨越地域、文化、時空差距,再造顧客關(guān)系,將會需要許多創(chuàng)新的營銷作為。
(五)跨國經(jīng)的必要性。
在過去分工經(jīng)營時期,企業(yè)只需專注在本企業(yè)與本地市場,國外市場則委由代理商或貿(mào)易商經(jīng)營即可。但互聯(lián)網(wǎng)絡跨越時空連貫全球的功能,已使得全球營銷的成本遠遠低于地區(qū)營銷,因此企業(yè)將不得不進入跨國經(jīng)營的時代。網(wǎng)絡時代的企業(yè),不但要熟悉跨國市場顧客的特性、爭取信任與滿足他們的需求,不要安排跨國生產(chǎn)、運輸與今后服務等,安排這些跨國業(yè)務都是經(jīng)由網(wǎng)絡來聯(lián)系與執(zhí)行。
六、互聯(lián)網(wǎng)絡未來的發(fā)展趨勢。
前美國電話電報公司副董事長脫比士為說明未來神奇的網(wǎng)絡世界講了這一則寓言:有位神學家問最厲害的超級電腦:“究竟有沒有上帝?”電腦說他不免大,無法回答,希望能跟全世界所有的超級電腦聯(lián)線。聯(lián)線后還是回答不出來,后來又與全世界的大電腦聯(lián)線,再與全部的迷你電腦連線,以及全部的個人電腦都聯(lián)上線。到最后連所有在汽車、微波爐、錄影機、電子表等上面和微電腦全都聯(lián)網(wǎng)起來。神學家再問:“到底有沒有上帝?”電腦:“現(xiàn)在有了!”
nbsp;世界知名預測大師約翰.奈斯比在最近指出,互聯(lián)網(wǎng)絡科技將帶領(lǐng)人類進入數(shù)位化生活與全民經(jīng)的世界而電腦網(wǎng)絡相當于20世紀的公路網(wǎng)與電力網(wǎng),成為下一世紀影響世界經(jīng)濟成長的最得要基礎(chǔ)建設。20世紀的公路網(wǎng)曾帶動商業(yè)、連鎖業(yè)、車輛業(yè)、運輸業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等主要產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,可以預期,互聯(lián)網(wǎng)絡也會為下一世紀的世界經(jīng)濟創(chuàng)造更多的新興產(chǎn)業(yè)與商業(yè)機會。
雖然網(wǎng)絡與3c(電腦、通訊、消費品)的結(jié)合,已經(jīng)產(chǎn)生商業(yè)應用的機會,但由互聯(lián)網(wǎng)絡所具備的潛力來看,目前的發(fā)展與應用還只能說是在萌芽的階段。我們則更是處在萌芽的初期,對于互聯(lián)網(wǎng)應用與發(fā)展,還有許多要認識與學習的,以下我們將互聯(lián)網(wǎng)絡未來的發(fā)展趨勢,做幾點歸納,提供大家參考。
(一)網(wǎng)絡使用者持續(xù)快速成長。全世互聯(lián)網(wǎng)絡使用者的年成長率,大致維持在50%;伺服器主機的數(shù)量在過去3年平均年成長率則在100%。一般估計在未來5年內(nèi),全球網(wǎng)絡使用者的人數(shù)將可達到2億人,使用者的背景以經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的青年中產(chǎn)階級為主是最具有購買力的消費群體。2010年全球互聯(lián)網(wǎng)絡使用者數(shù)量會高達20億人,占世界人口的1/3,全部發(fā)達國家與亞洲新興經(jīng)濟發(fā)展地區(qū)將是主要的使用市場。
(二)網(wǎng)絡科技發(fā)展一日千里?;ヂ?lián)網(wǎng)絡的主要兩項硬件設備--電腦與網(wǎng)絡設施,單位功能的成本將呈指數(shù)下降,使得率擴及社會大眾。其中骨干網(wǎng)絡寬頻化將持續(xù)提升,光纖服務普遍化,壓縮技術(shù)更使得多媒體資料也可經(jīng)由一般電話線傳輸。網(wǎng)絡專用電腦的開發(fā),可輕易處理復雜動畫與虛擬實境的應用需求,再加上搜尋工具與多媒體視訊軟件的開發(fā),更使得網(wǎng)絡電腦功能百倍于今日。
(三)商業(yè)交易成為網(wǎng)絡的主流。雖然網(wǎng)絡的發(fā)展起始于學術(shù)應用,但最為蓬勃發(fā)展的還是商業(yè)交易的專業(yè)網(wǎng)絡。據(jù)估計網(wǎng)絡上的交易成本約等于傳統(tǒng)營銷成本的1/10,未來普及化后,這項成本比例還會降低。因此世界各國政府均將發(fā)展電子商業(yè)交易應用,視為投資國家信息網(wǎng)絡的主要目的。未來以商業(yè)交易為對象的專業(yè)網(wǎng)絡數(shù)量會大幅增加,電子貨幣(e-cash)、智慧卡、網(wǎng)內(nèi)防火墻(firewall)......等等商業(yè)交易技術(shù)的發(fā)展,將使電子商業(yè)交易更為便利可靠。電子商業(yè)交易存在的巨大市場利益,是帶動互聯(lián)網(wǎng)絡快速發(fā)展的主要原因,因此也是未來網(wǎng)絡舞臺上的主角。
(四)互聯(lián)網(wǎng)絡在商業(yè)、家庭與教育上應用日愈普遍,新興虛擬社會將逐漸形成。在這個虛擬社會中,使用將更人性化,應用更生活化?,F(xiàn)今社會所需處理的各項實際事物均將可超越時空距離,而被瞬間平等移轉(zhuǎn)至網(wǎng)絡上,使未來的社會更為方便高效與多采多姿。未來人類的食、衣、住、行、育、樂等日常生活均離不開網(wǎng)絡服務,因此人們?nèi)绾卧谛睦砼c行為上適應虛擬社會的形成也是網(wǎng)絡科技生活化應用的重要課題。
(五)網(wǎng)絡犯罪與下流文化入侵將成為社會安全的新困擾。當互聯(lián)網(wǎng)成為社會活動與信息來源的主要渠道,不可避免的色情、暴力、犯罪等也隨著侵入網(wǎng)絡中,如何在兼顧自由開放的原則,規(guī)范秩序與使用道德,以保障社會安全與使用者權(quán)益,將是未來虛擬社會管理上的一大挑戰(zhàn)。另外,還有網(wǎng)絡上隱私權(quán)保障以及民國強勢文化入侵的問題等。因此,未來互聯(lián)網(wǎng)絡管理問題的復雜度,將遠遠高過現(xiàn)有的各種媒體管理。
“世界在變化,我們的思想和行動也要隨之而變。過去把自己封閉起來,自我孤立,這對社會主義有什么好處呢?歷史有前進,我們卻停滯不前,就落后了。馬克思說過,科學技術(shù)是生產(chǎn)力,事實證明這話講的很對。依我看,科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力。”這一段話,是人人所熟悉的,也是中國改革開放政策的最佳注解。
科技確實是第一生產(chǎn)力,科技進步是富國之源,與經(jīng)濟結(jié)合的科技發(fā)展才是中國現(xiàn)代化應有的科技政策。互聯(lián)網(wǎng)絡是當前人類社會最重要的科技發(fā)展,也是最具經(jīng)濟潛力的應用科技,當世界各國均將網(wǎng)絡基礎(chǔ)建設與技術(shù)發(fā)展視為下一世紀國家競爭力的來源,做為世界經(jīng)濟大國的中國,自然不能停滯落后于這個歷史潮流,更不能被排除在未來全球經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)絡之外。目前中國雖然在互聯(lián)網(wǎng)絡的發(fā)展上稍落后于他國。但只要在未來歲月中,以更開放的胸襟與更開闊的眼光,相信必能在極短的時間內(nèi)迎頭趕上,并互聯(lián)網(wǎng)絡將中國市場與全球市場相結(jié)合,進一步加速實現(xiàn)中國的現(xiàn)代化。
培訓方案設計篇六
為做好我校20__年新教師入職培訓的考核工作,根據(jù)《鹽城師范學院關(guān)于做好20__年新教師入職培訓的通知》(鹽師院教〔20__〕41號)精神,特制定本方案。
考核組織工作由教師發(fā)展中心負責,設辦公室和4個考核組。辦公室具體負責考核的組織工作,考核組分文科、理科、輔導員、管理崗4個小組,考核專家由督導專家組成。
凡參加20__年入職培訓的新教師原則上都需要參加考核,確因特殊原因不能參加考核需經(jīng)教務處批準。副高及以上職稱人員免考核。
1.時間:20__年10月28日下午14:00—17:30。
2.地點:新校區(qū)公共教學樓b樓。
1.教師崗人員著重考核分析教材、確立教學目標、設計教學方案、選擇教學方法、融入課程思政元素、運用教學語言、使用現(xiàn)代教育技術(shù)、開展教育教學研究能力等。
2.管理崗人員著重考核工作態(tài)度、工作表現(xiàn)及工作效果。
3.所有人員都需考核儀表舉止、口語表達、思維能力、心理素質(zhì)等。
1.考核采取試講、說課或述職和面試相結(jié)合的方式進行。
(1)試講+說課(教師、輔導員崗):
根據(jù)選定的教學內(nèi)容,獨立設計出教學方案(專職輔導員也可以是一次主題班會的方案),采用3分鐘說課和10分鐘試講相結(jié)合的方式,可以使用課件,考核前提交4份教案給工作人員。
(2)述職(管理崗):
提前準備好講稿經(jīng)部門負責人審閱后簽字,講述6分鐘,可以使用課件,考核前提交3份講稿給工作人員。
(3)面試:試講或述職結(jié)束后采取問答形式,圍繞試講或述職、相關(guān)專業(yè)理論知識與技能、教育教學改革發(fā)展動態(tài)、課程思政等方面內(nèi)容進行,每人約3分鐘。
2.評分辦法。
專家獨立為每一位應試者打分,并填寫好考核評價表,試講和面試成績滿分均為100分,分別占總成績的70%與30%。
3.考核結(jié)果分優(yōu)秀、合格、不合格三個等次,新教師入職培訓考核后,將評選出考核表現(xiàn)突出,成績優(yōu)秀的教師6人,輔導員2人,管理崗1人。
附件:
1.鹽城師范學院新教師入職培訓教師崗考核評價表。
2.鹽城師范學院新教師入職培訓管理崗考核評價表。
培訓方案設計篇七
4、樹立團隊意識,打造卓越團隊培訓對象:商場全體員工培訓內(nèi)容:
1、員工的心態(tài)課程與游戲互動。
2、員工應具備的職業(yè)基準:敬業(yè)、忠誠、責任、合作、服從、進取、創(chuàng)新、高效。
3、情緒管理及積極心態(tài)的培養(yǎng)。
二、員工服務禮儀及禮儀訓練課程。
2、服務禮儀現(xiàn)場訓練。
3、形體訓練:站姿、手勢、走路、接待客戶、說話、表情等等。
三、商場營銷訓練課程。
1、商場經(jīng)營管理以及商場專柜營銷策略。
2、銷售手段與技巧演練。
3、營銷案例培訓。
四、團隊建設培訓。
1、營業(yè)員守則。
2、團隊合作的意義、方法及需要具備的條件一線員工團隊意識及團隊合作課程與游戲互動。
3、企業(yè)化的建立與訓練培訓時間:20__年__月完成每周兩天。
具體時間:
培訓策劃:
1、每次培訓配有主講老師及助教,負責培訓的全部內(nèi)容、考勤、學員反饋、課程效果等。
2、制作精美的幻燈片,并為學員提供相應的學習資料。
3、采用最適合成人學習特點的教學方式,注重課程效果、學員興趣、消化吸收、實際運用。
5、培訓后配有后續(xù)服務及培訓跟蹤,協(xié)助管理人員將培訓的內(nèi)容落實到實際工作中去。
6、在培訓中培訓工作人員將把在培訓過程中所發(fā)現(xiàn)的相關(guān)管理、員工情緒、銷售技巧等收集起來,協(xié)助管理人員做好改進的工作。培訓事宜:
1、商場提供參訓人員的性別、工作年限、年齡、所在崗位、擔任職務、學歷情況等資料。
2、每次培訓前商場需提供一份本次培訓的人員名單,以便記錄考勤。
3、培訓前商場需配合做一次員工心態(tài)的調(diào)查,發(fā)放卷并收集卷。
4、每次培訓前商場負責召集學員準時到達培訓地點。
5、參訓人員要全程參與,統(tǒng)一著裝,完成作業(yè)。
培訓方案設計篇八
摘要:文章從介紹培訓的概念及理論研究的發(fā)展入手,論述了培訓及培訓方案設計的重要性,對培訓方案的各組成要素進行分析,指出設計培訓方案時應從哪些方面考慮,根據(jù)具體情況如何擇優(yōu)處理,最終制定出一個有效的培訓方案。
員工是組織的血液,不同組織間的競爭即成為人才的競爭,人們對此已經(jīng)達成共識。從實踐中產(chǎn)生的人才必需接受新的培訓,來彌補自身知識的缺陷。認識到了培訓的重要性,并不等于就能做好培訓工作,因為培訓工作的完成需依賴于培訓方案。有好的培訓方案,不一定有好的培訓效果,但要有好的培訓效果,則必須要有好的培訓方案,如何設計有效的培訓方案,也正是本文目的之所在。
一、培訓理論的研究及發(fā)展。
自從十一屆三中全會后,全國的工作重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟建設上來,人們開始漸漸重視起培訓工作,特別是在今天的市場經(jīng)濟下,對培訓工作的研究愈來愈多,但何為培訓,卻是各抒己見,至目前并沒有一個統(tǒng)一的定義,下面摘錄一些供研究參考。
1.培訓:指各組織為適應業(yè)務及培育人才需要,用補習、進修、考察等方式,進行有計劃的培養(yǎng)和訓練,使其適應新的要求不斷更新知識,擁有旺盛的工作能力,更能勝任現(xiàn)職工作,及將來能擔任更重要職務,適應新技術(shù)革命必將帶來的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化。
2.培訓:指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動,是與工作有關(guān)的任何形式的教育。
3.培訓:指創(chuàng)造一個環(huán)境,使員工能夠在這一環(huán)境中獲得或?qū)W習特定的與工作要求密切相關(guān)的知識、技能、能力和態(tài)度。
4.培訓:指給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。
總之,現(xiàn)代培訓指的是員工通過學習,使其在知識、技能、態(tài)度上不斷提高,最大限度地便員工的職能與現(xiàn)任或預期的職務相匹配,進而提高員工現(xiàn)在和將來的工作績效。
培訓作為科研課題首先是在心理學和科學管理領(lǐng)域進行的。隨后,培訓理論隨著管理科學理論的發(fā)展,大致經(jīng)歷了傳統(tǒng)理論時期的培訓(1900-1930)、行為科學時期的培訓(1930-1960)、系統(tǒng)理論時期的培訓(1960-)三個發(fā)展階段。在傳統(tǒng)理論時期,培訓是以發(fā)展個人技術(shù)與態(tài)度為主,較少考慮個人與他人,或個人與團體的相互關(guān)系;行為科學理論階段的培訓,除了延續(xù)傳統(tǒng)理論時期重視個人技術(shù)與態(tài)度的發(fā)展以外,更重視員工個人與他人之間的關(guān)系;到了20世紀60年代以后,培訓理論進入系統(tǒng)理論時期,系統(tǒng)理論最重要的基本假設是系統(tǒng)對于外在環(huán)境的開放性,亦即將組織視為一個開放的系統(tǒng),并且特別重視系統(tǒng)與系統(tǒng)間的適應與溝通。
90年代以后,組織培訓工作可以說已是沒有固定模式的獨立發(fā)展階段,現(xiàn)代組織要真正搞好培訓教育工作,則必須了解當今的培訓發(fā)展趨勢,使培訓工作與時代同步,當今世界的培訓發(fā)展趨勢可以簡要歸納為以下幾點:
其一,員工培訓的全員性。培訓的對象上至領(lǐng)導下至普通的員工,這樣通過全員性的職工培訓極大地提高了組織員工的整體素質(zhì)水平,有效地推動了組織的發(fā)展。同時,管理者不僅有責任要說明學習應符合戰(zhàn)略目標,要收獲成果,而且也有責任來指導評估和加強被管理人員的學習。另外,培訓的內(nèi)容包括生產(chǎn)培訓、管理培訓、經(jīng)營培訓等組織內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)。
其二,員工培訓的終身性。單憑學校正規(guī)教育所獲得的一點知識不能迎接社會的挑戰(zhàn),必需實行終身教育,不斷補充新知識、新技術(shù)、新經(jīng)營理論。
其三,員工培訓的多樣性。就是培訓的范圍已從企業(yè)擴展到整個社會,形成學校、企業(yè)、社會的三位一體的龐大的完整的職工培訓網(wǎng)。培訓的方式有企業(yè)組織的培訓、有社會組織的業(yè)余培訓、有大學為企業(yè)開辦的各類培訓班。
其四,員工培訓的計劃性。即組織把員工培訓已納入組織的發(fā)展計劃之內(nèi),在組織內(nèi)設有職工培訓部門,負責有計劃、有組織的員工培訓教育工作。
其五,員工培訓的國家干預性。西方一些國家不但以立法的形式規(guī)定參加在職培訓是公職人員的權(quán)利與義務,而且以立法的形式籌措培訓經(jīng)費。
二、如何設計員工培訓方案。
(一)培訓需求分析。
組織作為市場競爭的主體,它必須是理性化,以經(jīng)濟人的眼光來看待一切,培訓活動的成本無論從費用、時間和精力上來說,都是不低的,培訓要冒一定風險,因此在是否進行培訓前需要進行需求分析,根據(jù)需求來指導培訓方案的制定。
培訓需求分析需從多維度來進行,包括組織、工作、個人三個方面。首先,進行組織分析。組織分析指確定組織范圍內(nèi)的培訓需求,以保證培訓計劃符合組織的整體目標與戰(zhàn)略要求。根據(jù)組織的運行計劃和遠景規(guī)劃,預測本組織未來在技術(shù)上及組織結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化,了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能,從而估計出哪些員工需要在哪些方面進行培訓,以及這種培訓真正見效所需的時間,以推測出培訓提前期的長短,不致臨渴掘井。其次,進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后,進行個人分析。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。對培訓需求進行分析后就可以設計具體的培訓方案。
1.培訓目標的設置設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標,才能確定培訓對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容,并可在培訓之后,對照此目標進行效果評估。培訓總目標是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細化,使其具體化,具有可操作性。要達到培訓目標,就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能,即希望員工通過培訓后了解什么?希望員工通過培訓后能夠干什么?希望員工通過培訓后有哪些改變?明了員工的現(xiàn)有職能與預期中的職務要求二者之間的差距,即確定了培訓目標,把培訓目標進行細化,明確化,則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標,目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現(xiàn)。
2.培訓內(nèi)容的選擇。一般來說,培訓內(nèi)容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓,究竟該選擇哪個層次的培訓內(nèi)容,應根據(jù)各個培訓內(nèi)容層次的特點和培訓需求分析來選擇。
知識培訓,這是組織培訓中的第一層次。員工只要聽一次講座,或者看一本書,就可能獲得相應的知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應能力,減少企業(yè)引進新技術(shù)、新設備、新工藝的障礙和阻撓。同時,要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識,則必須進行系統(tǒng)的知識培訓。
技能培訓,這是組織培訓中的第二個層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。招進新員工,采用新設備,引進新技術(shù)都不可避免要進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作,無論你的員工是多么優(yōu)秀,能力有多強,一般來說都不可能不經(jīng)培訓就能立即操作得很好。
素質(zhì)培訓,這是組織培訓的最高層次。此處“素質(zhì)”是指個體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應該有正確的價值觀,有積極的態(tài)度,有良好的思維習慣,有較高的目標。素質(zhì)高的員工,可能暫時缺乏知識和技能。但他會為實現(xiàn)目標有效地、主動地學習知識和技能;而素質(zhì)低的員工,既使已經(jīng)掌握了知識和技能,但他可能不用。
上面介紹了三個層次的培訓內(nèi)容,究竟選擇哪個層次的培訓內(nèi)容,是由不同的受訓者具體情況決定的。一般來說,管理者偏向于知識培訓與素質(zhì)培訓,而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓,它最終是由受訓者的“職能”與預期的.“職務”之間的差異所決定的。
3.誰來指導培訓。培訓資源可分為內(nèi)部資源和外部資源,內(nèi)部資源包括組織的領(lǐng)導、具備特殊知識和技能的員工;外部資源是指專業(yè)培訓人員、學校、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓資源中,選擇何種資源,最終要由培訓內(nèi)容及可利用的資源來決定。
組織的領(lǐng)導、具備特殊知識和技能的員工是組織的重要內(nèi)部資源,利用內(nèi)部資源,可使受訓者和培訓者都得到提高。組織內(nèi)的領(lǐng)導是比較合適的人選。首先,他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗;其次,他們希望員工獲得成功,因為這可以表明他們自己的領(lǐng)導才能;最后,他們是在培訓自己的員工,所以肯定能保證培訓與工作有關(guān)。
當組織業(yè)務繁忙,組織內(nèi)部分不出人手來設計和實施員工的培訓方案,那么就要求諸于外部培訓資源。外部培訓人員可以根據(jù)組織來量體裁衣,并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點,更開闊的視野,但外部培訓資源也有其不足之處,一方面,外部人員需要花時間和精力用于了解組織的情況和具體的培訓需求,這將提高培訓成本;另一方面,利用外部人員培訓,組織的領(lǐng)導對具體的培訓過程不負責任,對員工的發(fā)展逃避責任。
4.確定受訓者。崗前培訓是向新員工介紹組織的規(guī)章制度、文化以及組織的業(yè)務。新員工來到公司,面對一個新環(huán)境,他們不太了解組織的歷史和組織文化,不了解組織的運行計劃和遠景規(guī)劃,不了解公司的政策,不了解自己的崗位職責,不熟悉自己的上司、同僚及下屬,因此新員工進入公司或多或少都會產(chǎn)生一些緊張不安,為了使新員工消除緊張情緒,使其迅速適應環(huán)境,企業(yè)必針對以上各方面進行崗前培訓,由崗前培訓內(nèi)容決定了的受訓者只能是組織的新員工。
對于即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工,或者不能適應當前崗位的員工,他們的職能與既有的職務或預期的職務出現(xiàn)了差異,職務大于職能,對他們就需要進行培訓。對他們可采用在崗培訓或脫產(chǎn)培訓,而無論采用哪種培訓方式,都是以知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓為內(nèi)容,而不同內(nèi)容的知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓確定了不同的受訓者。
5.培訓日期的選擇。員工培訓方案的設計必須做到何時需要何種培訓,通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓。第一,新員工加盟組織;第二,員工即將晉升或崗位輪換;第三,由于環(huán)境的改變,要求不斷地培訓老員工;第四,滿足補救的需要。
在作培訓需求分析時,確定需要培訓哪些知識與技能,根據(jù)以往的經(jīng)驗,對這些知識與技能培訓作出日程安排,看大致需要多少時間,以及培訓真正見效所需的時間,從而推斷培訓提前期的長短,根據(jù)何時需用這些知識與技能及提前期,最終確定培訓日期。
6.培訓方法的選擇。組織培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點,為了提高培訓質(zhì)量,達到培訓目的,往往需要各種方法配合起來,靈活使用。
(1)講授法。講授法就是指講授者通過語言表達,系統(tǒng)地向受訓者傳授知識,期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。講授法用于教學時要求:講授內(nèi)容要有科學性,它是保證講授質(zhì)量的首要條件;講授要有系統(tǒng)性,條理清楚,重點突出;講授時語言要清晰,生動準確;必要時應用板書。
(2)演示法。演示法是運用一定的實物和教具,通過實地示范,使受訓者明白某種事務是如何完成的。演示法要求:示范前準備好所有的用具,擱置整齊;讓每個受訓者都能看清示范物;示范完畢,讓每個受中者試一試;對每個受訓者的試做都給予立即的反饋。
(3)案例法。案例是指用一定視聽媒介,如文字、錄音、錄像等,所描述的客觀存在的真實情景。它作為一種研究工具早就廣泛用于社會科學的調(diào)研工作中,代起,哈佛商學院首先把案例用于管理教學,稱為案例教學法。案例教學法要求:內(nèi)容應是真實的,不允許虛構(gòu)。為了保密有關(guān)的人名、單位名、地名可以改用假名,但其基本情節(jié)不得虛假,有關(guān)數(shù)字可以乘以某掩飾系數(shù)加以放大或縮小,但相互間比例不能改變;教學中應包含一定的管理問題,否則便無學習與研究的價值;教學案例必須有明確的教學目的,它的編寫與使用都是為某些既定的教學目的服務的。
7.培訓場所及設備的選擇。培訓內(nèi)容及培訓方法決定著培訓場所及設備。培訓場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等,若以技能培訓為內(nèi)容,則決定了最適易的場所為工作現(xiàn)場,因為培訓內(nèi)容的具體性要求信息傳授的具體性,而許多工作設備是無法推進教室或會議室的。培訓設備則包括教材、筆記本、筆、模型,有的還需幻燈機、錄相機等,不同的培訓內(nèi)容及培訓方法最終確定了培訓場所和設備。
員工培訓是集培訓目標和期望結(jié)果、培訓內(nèi)容、培訓指導者、受訓者、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結(jié)合,達到目標和結(jié)果是根本目的之所在,其后各個組成部分都是以它為出發(fā)點的,經(jīng)過權(quán)衡利弊,作出決策,制定出一個以培訓目標和結(jié)果為指南的系統(tǒng)方案,而不能是各組成部分作分離處理而任意組合。雖然一個系統(tǒng)的培訓方案不一定為有效的培訓方案,但一個有效的培訓方案必須是系統(tǒng)考慮的培訓方案。
培訓方案的測評從三個維度來考察。從培訓方案本身角度考察,將其細化為三個指標來進行:
1.內(nèi)容效度,看培訓方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化,分析其是否符合培訓需求分析,各要素前后是否協(xié)調(diào)一致,是最優(yōu)選擇。
2.反應效度,看受訓者反應,受訓者是否對此培訓感興趣,是否能滿足受訓者的需要,如果否,找出原因。
3.學習效度,以此方案來培訓,看傳授的信息是否能被受訓者吸收,如果否,則要考慮到傳授的方法以及受訓者學習的特點等各個方面的因素來加以改進。從受訓者的角度來考察,看受訓者培訓前后行為的改變是否與期望的一致,如果不一致,則應考慮是培訓效果不理想還是缺乏應用培訓所學內(nèi)容的機會,還是由于習慣影響,使培訓效果還未表現(xiàn)出來,需延長考察時間。最后,從培訓實際效果來考察,即培訓的成本收益比來分析。培訓的成本應包括培訓需求分析費用,培訓方案的設計費用,培訓方案實施費用,受訓者在培訓期間的工資及福利。培訓方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分,顯性收益是指產(chǎn)量的提高,廢品、次品的減少,采用更省原材料的生產(chǎn)方式的節(jié)約,生產(chǎn)事故的減少等可測量的收益;隱性收益則是指企業(yè)團隊精神的生成,企業(yè)形象的提高等不可量化測量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性,成本高于收益則證明此方案不成功,應找出失敗原因所在,設計更優(yōu)的方案。
參考文獻:
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10.彭劍茹著.企業(yè)管理人員培訓需求分析研究.19碩士論文。
培訓方案設計篇九
一、 培訓組織機構(gòu):
培訓辦公室設集團培訓專職管理人員;公司人事規(guī)劃部設公司專職培訓專員;公司各部門設兼職培訓工作負責人。
1、集團人事部:
集團人事部是集團培訓工作的最高管理機構(gòu),主要職責如下:
(1) 對整個集團的培訓工作進行總體的監(jiān)督與管理工作;
(2) 負責制定和下發(fā)集團培訓管理的相關(guān)制度,并監(jiān)督實施;
(4) 負責各項培訓費用的審核和審批工作;
(5) 審批各培訓負責部門上報的各類文件和計劃;
(6) 負責于月底組織召開“培訓工作會議”,會議主要議題為:總結(jié)當月培訓 工作情況,匯總當月培訓需求信息,布置下月培訓工作等等。各公司培訓專員和全體企業(yè)內(nèi)部講師參加。
2、培訓辦公室:
(1) 負責按集團人事部的要求起草各類培訓制度、文件并報集團人事部審批;
(2) 負責匯總、制定集團整體年度培訓計劃,并報集團人事部審批后實施;
(3) 負責集團統(tǒng)一招聘的新員工(工人除外)入職培訓的組織實施;
(7) 負責組織實施集團性的或公共性的培訓及管理人員培訓;
(8) 負責匯總、制定集團培訓費用預算和年終培訓費用總結(jié)并上報審批;
(9) 負責集團培訓專用的資料、儀器、設備的保管、維護和管理。
3、各公司人事規(guī)劃部:
(1) 負責督促公司各部門年度培訓計劃實施,并對培訓實施情況進行記錄與評
估,每月底將當月各類培訓的《培訓記錄表》和《培訓有效性評價表》匯總報集團人事部備案。
(3) 負責零星招聘或各公司自主招聘新員工的入職培訓工作;
(5) 負責本公司年度培訓費用預算及總結(jié)工作,并同培訓計劃一起上報集團人 事部;
(7) 培訓后需要考核的,由人事規(guī)劃部負責組織安排考核工作,包括筆試考核 或培訓心得的收集、匯總和分析工作。
4、公司各部門:
公司各部門是公司基礎(chǔ)技術(shù)業(yè)務培訓的主要組織操作部門,應嚴格按照所報 培訓計劃實施培訓,配合人事規(guī)劃部做好培訓需求調(diào)研工作和培訓效果評估工作,并積極組織本部門人員參加培訓課程和培訓考核。
5、培訓講師:
培訓講師分為內(nèi)部兼職培訓講師、內(nèi)部專職培訓講師和外部講師三種。本集 團的主要培訓講師力量為內(nèi)部講師。
內(nèi)部兼職講師除負責本職工作外兼職負責培訓工作。日常工作的管理和考核仍在原部門,培訓工作的管理和考核歸集團人事部培訓辦公室負責。其職責包括:收集培訓需求、開發(fā)培訓課程、授課、考核試題的準備、培訓效果評估,并在集團人事部組織下參與培訓大綱的制定和編寫培訓教材等工作。
外部講師主要是本企業(yè)之外的在高新技術(shù)領(lǐng)域或本集團人員不擅長但又必須掌握的知識領(lǐng)域的優(yōu)秀講師。
二、 培訓分類
結(jié)合聯(lián)想集團實際情況,將培訓劃分為一下幾類:
(一)新員工培訓:
新入職員工培訓分為一般新員工和應屆畢業(yè)大學生兩種,其中一般新員
工分為工人培訓、普通職員培訓、技術(shù)培訓三種。
凡統(tǒng)一招聘的新員工(工人除外)由集團人事部負責安排培訓,零星招
本集團在職培訓指的是員工不用長時間離開崗位而進行的培訓,它是入職培訓后的再培訓,是員工在本集團職業(yè)生涯的主要培訓方式。
在職培訓暫定分為三種,即職業(yè)技能培訓、專業(yè)技術(shù)培訓、國際業(yè)務培訓。
1. 職業(yè)技能培訓:
訓需求,組織安排各類培訓。
安排培訓。
2. 專業(yè)技術(shù)培訓:
專業(yè)技術(shù)培訓師對技術(shù)崗位員工完成本職工作所需掌握的技術(shù)進行的培訓。 主要分為基礎(chǔ)技術(shù)培訓和高新技術(shù)培訓。
3. 國際業(yè)務培訓:
為適應集團國際化發(fā)展戰(zhàn)略,在職培訓中列出國際業(yè)務培訓一項,該培訓主 要由國際一公司負責,授課工作由來自于國際公司的講師負責。
國際業(yè)務培訓主要分為:國際基礎(chǔ)業(yè)務培訓、國際市場動態(tài)研究與培訓、外 語培訓。
(1) 國際基礎(chǔ)業(yè)務培訓:基本的國際基礎(chǔ)業(yè)務流程培訓;
(2) 國際市場動態(tài)研究與培訓:結(jié)合國際市場的最新動態(tài),收集信息與員工分 享;
(3) 外語培訓:分為零基礎(chǔ)英語培訓、技術(shù)英語培訓、英語口語加強培訓和小
語種培訓,為集團國際業(yè)務的開展培養(yǎng)外語人才。
(三) 管理培訓:
管理培訓是針對企業(yè)管理人員而進行的培訓項目,主要培訓內(nèi)容為各類管理技能和方式方法等。
在不影響本職工作的前提下,企業(yè)對員工自費進修、學習、深造和各類認證 考試應予以鼓勵態(tài)度。具體措施研究后制定。
三、 培訓需求調(diào)研
四、 培訓效果評估體系
培訓效果評估師培訓流程中的最后一個環(huán)節(jié),評估結(jié)果將直接作用于培訓課程的改進和講師的調(diào)整方面。
培訓專員:陳雨薇
聯(lián)想新員工培訓后,在入職之初,都會發(fā)一份聯(lián)想員工行為操守準則。這份準則共六條,規(guī)范了作為一名聯(lián)想人應該具備的基本原則,包括做人誠實一致、做事公司分明、業(yè)務活動適度、對業(yè)務伙伴公正廉潔等。
在遵守公司制度履行崗位職責的基礎(chǔ)上,認同聯(lián)想文化。核心文化價值觀是:“服務客戶,精準求實,誠信共享,創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”。
聯(lián)想認為,企業(yè)是有血型的,符合這個血型的人,就能成為聯(lián)想的員工;不符合這個血型的人,聯(lián)想與之無緣。聯(lián)想管理學院就是要培養(yǎng)出具有聯(lián)想血型的人。
聯(lián)想需要三種血型的人:第一種就是能獨立做事的人;第二種是能夠帶領(lǐng)一幫人做事的人;第三種能審時度勢,把握全局的'領(lǐng)軍人物。
如果你還不知道自己被貼上什么標簽,我們奉勸你要趕緊行動起來,最好是用最快的速度找到這個標簽,并趕緊到自己的大腦上。只有這樣,你才能自信地告訴大家:我屬于這個企業(yè)的一分子。
否則,你就很有可能面臨“走人”的危險——因為,絕大多數(shù)的企業(yè)是不能容忍一個“異類”的存在的。
一、認識自己的時間
1. 記錄自己的時間;
2. 管理自己的時間;
3. 集中自己的時間。
二、如何診斷自己的時間
第一步:要記錄自己時間耗用的實際情形。
必須在“當時”立即加以記錄,長期積累就可以保持一份時間記錄簿,以便于自己檢討;你會發(fā)現(xiàn)自己的時間花費往往很亂,常常浪費在無謂的小事上,但是經(jīng)過練習并且持之以恒,時間的利用是會有進步的。
第二步:先將“非生產(chǎn)性”的和“浪費時間”的活動找出來,消除這類活動;要做到著一點,有賴于自己發(fā)問下面的幾個問題:
事實上,人總有一種傾向,高估自己的地位的重要性,認為許多事是非要恭親不可,然而,實際上并非這樣;在時間記錄所載活動中,如果哪一項另請他人做更好,就要學會“授權(quán)給別人”,這樣才能真正做好自己該做的工作。
有一項時間浪費的因素,我們是必須消除的:不要浪費別人的時間!
三、消除時間浪費的途徑:
1. 找出由于缺乏制度或遠見而產(chǎn)生的浪費時間的因素;
2. 要克服信息功能不靈的障礙,提高時間的利用效率。
四、時間管理中的四個象限
把工作事件分為四個象限:第一象限,重要而且很急迫;第二象限,重要但不急迫;第三象限,不重要但急迫;第四象限,不重要也不急迫。
位于第一象限的事,要馬上去做;第二象限的的事要重點去做;第三象限的事要技巧的讓他人去做;第四象限的盡量不去做。
名企都很重視自己的新員工入職培訓工作,一方面是為企業(yè)將來的工作開展著想,同時也是幫助員工增強企業(yè)凝聚力,為企業(yè)做出更大的貢獻。
培訓方案設計篇十
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,認真落實市教育局xx年工作要點和xx省教師教育改革發(fā)展方案,進一步解放思想,提升理念,創(chuàng)新機制,強化管理,結(jié)合我區(qū)教育局具體要求和實際,“辦實事、求實效”,扎扎實實地開展新一輪教師全員培訓積極推進教師教育技術(shù)能力培訓和英語語言能力的培訓,扎實搞好班主任培訓和骨干教師培訓,加快推進名師隊伍建設,努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源互聯(lián)共享,推進我區(qū)干部隊伍職業(yè)化發(fā)展和教師隊伍專業(yè)化成長的進程,為實現(xiàn)“辦人民滿意的教育”的總體目標做出積極的貢獻。
主要任務概括為三個方面:一個目標,兩條主線,三個側(cè)重點。
一個目標:以促進xx教育教學的長足發(fā)展為目標。
兩條主線:以干訓、師訓為兩條主線。
三個側(cè)重點:
(一)、加強交流與合作,開拓培訓新思路。
積極參加xx省教師教育學會活動,努力爭取承接區(qū)域外培訓任務,挖掘潛能,發(fā)揮“省級示范性縣級教師培訓機構(gòu)”作用,擴大對外影響與交流,拓寬眼界和視角。
(二)、課題引領(lǐng),提高教師教育水準。
積極承擔國家教育部“十一五”規(guī)劃課題(有效推進區(qū)域教師專業(yè)化發(fā)展)和市級課題(以“活動”為中心,主體參與,提高校長培訓的實效性),建立學習共同體,以校本培訓為主線,豐富內(nèi)涵,加強引領(lǐng)與管理,通過一系列課題研究與實踐活動,促進區(qū)域內(nèi)的交流與合作,有效推進區(qū)域教師專業(yè)化整體發(fā)展。
(三)、繼續(xù)發(fā)揮遠程教育優(yōu)勢,創(chuàng)辦培訓特色。
充分利用目前我區(qū)開辟的“空中英才”遠程教育和教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心《關(guān)于新課程學科遠程教育》兩大資源,結(jié)合本校實際,開展校本培訓研究,創(chuàng)辦校本培訓特色,實現(xiàn)校本培訓制度化、系列化、專題化。
(一)、學習與實踐相結(jié)合,促進區(qū)域發(fā)展。
為貫徹落實教育部《全國教育系統(tǒng)干部培訓“十一五”規(guī)劃》的要求,積極推進教育系統(tǒng)“學習共同體、學習型班子、學習型校長”的建設,引導領(lǐng)導干部樹立終身學習的觀念,努力形成勤奮學習,勇于創(chuàng)新,求真務實的風氣,xx年在全區(qū)教育系統(tǒng)開展爭創(chuàng)“學習共同體、學習型班子、學習型校長”活動。各學區(qū)、班子、校長,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,確定xx年相應的研修專題,根據(jù)專題確定必修書目及選修書目,采取集體學習與自主學習相結(jié)合的方式,圍繞中心議題相互交流,共同提高,達到學習與實踐相結(jié)合,促進區(qū)域教育的提高與發(fā)展。
(二)、強化實戰(zhàn)培訓,提高新教師崗位適應能力。
1、對新教師的培訓突出實戰(zhàn)性特點,在分專題對新教師進行職前集中理論培訓的基礎(chǔ)上,設置新、老教師分別執(zhí)教同一內(nèi)容的課堂教學,由新教師與帶教老師共同聽課、共同點評,人人參與、多維互動,面對新教師在管理、教學中的疑難與缺憾反復研究、咀嚼,繼續(xù)設置課堂,經(jīng)過多次反復性訓練,強化了對新教師上課、聽課、現(xiàn)場評課能力的提高。為了提高理論層次,培養(yǎng)教科研意識和教科研能力,要求每位新教師聯(lián)系實際,確定研修專題,并根據(jù)專題選讀書目,每兩月在培訓中心借閱一本教育書籍,按培訓計劃要求進行讀書并寫出讀書筆記和讀書心得與反思。
2、做好試用期培訓的考核驗收工作。
培訓方案設計篇十一
1.新員工上崗前準備工作(部門經(jīng)理負責)。
2.部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)。
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務一周內(nèi)部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話重申工作職責談論工作中出現(xiàn)的問題回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標設定下次績效考核的時間。部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期的表現(xiàn),填寫評價表。
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
崗位培訓反饋表公司整體培訓當場評估表公司整體培訓考核表新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表新員工試用期績效考核表。
各部門培訓教材、新員工培訓須知、公司整體培訓教材。
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度每個部門推薦本部門的培訓講師對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格。根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓。
培訓目的:幫助員工了解企業(yè)概況、工作規(guī)范、職業(yè)操守等培訓的主要內(nèi)容:企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)組織架構(gòu)、安全生產(chǎn)知識、紀律制度(員工行為規(guī)范)、人事福利制度、崗位專業(yè)相關(guān)知識、相關(guān)部門職責介紹、行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢分析、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間,穿插潛能測試的小游戲活動。
培訓方案設計篇十二
摘要:
隨著我國國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展,形形色色的建筑不斷在我國廣闊的大地上拔地而起,建筑方案的設計方法越來越得到建筑師的重視,好的建筑方案設計方法的確立能夠帶來巨大的收益。下文就建筑方案的設計方法進行了全面的探討。
關(guān)鍵詞:
培訓方案設計篇十三
所謂培訓有效性評估效度,指的是某一評估量真正測量到所需測量的培訓成果或?qū)傩缘某潭龋蛘哒f某種評估方案評估培訓效果的程度有多大。因為在對培訓有效性進行評估時,有時會由于一些未考慮到的因素,影響到評估結(jié)果的有效性,既可能是低估了培訓的效果,也有可能是員工發(fā)生的改變根本不是由培訓所致,而是由其他原因造成的。比如,測量學員培訓后體重的變化,其效度對于培訓技能來說為零。
在培訓有效性評估中涉及的效度通常有內(nèi)部效度和外部效度兩種,內(nèi)部效度是指評估結(jié)果是否真正反映了由于培訓引起的變化程度。外部效度是指評估結(jié)果可以一般化到其他學員和人群中去的程度。
后自己就有一個發(fā)展,所以,在他們身上表現(xiàn)出來的變化不完全是由新員工導向培訓產(chǎn)生的。這些干擾因素會使培訓評估得出錯誤的結(jié)論。外部效度受到學員樣本、學員對培訓前的測驗態(tài)度等的影響。比如有些培訓針對的是很少一部分員工,這樣使得培訓有效性的結(jié)論可能很難推廣到所有員工身上。
學業(yè)水平、能力水平、智力、個性特點、態(tài)度和技能等。后測是指在培訓后對他們再次進行測定。對照組指在企業(yè)中和培訓成員有差不多的背景,但沒有接受培訓的那些員工所構(gòu)成的群體,用他們來與培訓組進行對照從而發(fā)現(xiàn)培訓的效應。下面我們對每種設計進行一些解釋。
1、僅有后測,無對照組的設計。
這類評估僅在學員參加培訓后對其進行測量。這種方式得到的'信息可以了解學習效果,但由于不知道培訓前學員的知識和技能水平如何,因此很難說學員所學到的東西就是培訓的效果。
2、前測―后測的設計。
這種設計是指在培訓前對學員在某方面的知識、技能或態(tài)度進行測量,在培訓之后,在對其進行測量,通過前后的變化度來解釋培訓的效果,見圖9-4。這種設計比第一種有所進步的地方就在于它多了前測,這樣就可以進行前后差異的檢驗,通過統(tǒng)計分析來說明培訓的效果。不足之處在于,由于沒有控制組,分析出來的差異可能不是由培訓所致,而是由于企業(yè)中其他方面的變化造成的。例如,工作態(tài)度的變化可能不是由企業(yè)文化培訓所致,而是由于企業(yè)中采用了新的獎金制度所致。
比
較
圖9-4前測―后測的設計。
3、后測―對照組的設計。
這種設計中增加了對照組來比較與培訓組的差異。但在培訓前沒有對培訓組和對照組進行過測量,只在培訓后對兩組在某方面的知識、態(tài)度或技能進行評估,這兩組在這些指標上的差異被認為是由培訓導致的,見圖9-5。
圖9-5前測―對照組的設計。
該設計的假設是培訓組和對照組在培訓前沒有差異,然后經(jīng)歷了除培訓外的其他組織過程,這樣可以固化一些培訓外的干擾因素。但和第一種僅有后測的設計同樣存在的問題是,對培訓學員以往的水平并沒有測量,很難評估到真正的學習效果。
4、前測后測―對照組的設計。
在這種設計當中,采用一個對照組來和培訓組進行比較。對這兩個組都有培訓前的測量和培訓后的測量。這樣就可以剔除那些可能由于公司其他方面的條件發(fā)生變化而導致的變化。在這種設計下,如果前測培訓組和對照組之間并沒有顯著性差異而后測有顯著差異,就可以認為這種差異是由于培訓所產(chǎn)生的。表9-9、圖9-6可以說明這種設計。
師更有把握確定培訓的效果。
前測后測―對照組的設計是在研究設計中用的較多的設計,它不僅可以用于評估單一培訓的效果,同時也可以用來衡量不同培訓方式的效果。下面舉例說明。
某公司采用講授法、計算機輔助教學以及行為塑造法來進行計算機技能的培訓,在培訓前對員工進行隨機分組,把他們分配到不同的培訓組中,并有一組不參加培訓的員工作為對照組。采用這種設計,我們可以來比較不同培訓方式直接的差異和效果。表9-10可以說明這種設計。
圖9-6前測后測―對照組的設計。
培訓的效果,并檢驗不同培訓方式之間的差異。
5、所羅門四組設計。
該實驗設計將前面提到的幾種設計結(jié)合起來,這樣做好處是可以把干擾培訓效果的其他因素的影響減少到最低限度。在具體操作時,可以把培訓學員隨機分成兩組,接受培訓,同時另外設置兩個對應的參照組(見圖9-7)。
圖9-7所羅門四組設計。
另外,這種設計還可以用于評估不同培訓方式的效果。比如我們想了解采用互動式的培訓方式和傳統(tǒng)的演講法對培訓效果有何影響,可以采用下面的設計。表9-11可以說明這種設計。
干擾,從而真正看到培訓的效果。
6、時間序列設計。
列設計指在培訓前一段時間和培訓后一段時間里對學員在某方面進行多次測量,以觀測培訓的效果。它的一個假設是如果學員在培訓后持續(xù)地表現(xiàn)出某種變化,則可以認為這種是由培訓引起的。設計如圖9-8所示,適合用于學員人數(shù)較少,比較難以進行統(tǒng)計分析的情況。
圖9-8時間序列設計之一。
在時間序列設計之中,由于要在較長一段時間里對員工進行測量,很容易受到歷史因素和員工發(fā)展因素的干擾,為了避免這些影響,也可以采用對照組的做法,設計如圖9-9所示。
采用了對照組的時間序列設計也叫多重時間序列設計。這種設計和前面講的前測、后測、對照組的不同之處是,它不強調(diào)隨機分配的做法,而是根據(jù)自然發(fā)生的情況,對參加過培訓和沒有參加過培訓的員工進行觀察和測定,而這也正是準實驗設計的一大特點。這類評估方式通常用于評價那些較容易觀察到變化的培訓結(jié)果指標,如事故率、生產(chǎn)率和缺勤率等。
下略。
三、培訓有效性評估中的基本統(tǒng)計分析。
(一)平均數(shù)差異檢驗(略)(二)相關(guān)分析(略)(三)方差分析(略)。
圖9-9時間序列設計之二。
四、選擇培訓有效性評估方案的要點。
以上介紹了一些培訓有效性的設計方案,這中間,有相對容易實施的,如僅有后測的,基本上很多公司都在采用;有些則更有研究的價值,更加嚴謹,但實施起來相對較困難。采用什么樣的評估設計與培訓和公司對培訓的態(tài)度有關(guān)。有些培訓是作為一般介紹性的,或者公司把培訓當做福利提供給員工,并不太強調(diào)培訓的實效,在這種情況下,一個僅有后測的設計就可以提供有關(guān)培訓的信息了;有些培訓帶有研究性質(zhì),如想了解培訓到底帶來了哪些改變或者說公司更希望看到培訓的效果和意義,則可以采用更為嚴謹?shù)脑O計來分析培訓的有效性。
第四節(jié)培訓有效性的經(jīng)濟價值分析(略)。
培訓方案設計篇十四
企業(yè)培訓的根本目的在于實現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。具體表現(xiàn)為:
(一)、提高員工素質(zhì),促進員工發(fā)展。
(二)、改善績效。
通過培訓,從彌補員工知識不足、提供職務發(fā)展能力、提供觀念變革的動力、保證有效工作的手段等方面改善員工和組織績效。
(三)、進行人才儲備。
1、人員知識、技能結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
2、后備人才及戰(zhàn)略人才培養(yǎng)。
(四)、企業(yè)文化的培育。
人力資源開發(fā)是企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容。是以人為本根本宗旨的充分體現(xiàn)。通過對員工的培訓和開發(fā),不斷完善企業(yè)文化建設,企業(yè)最終成為學習型組織,實現(xiàn)公司與員工價值和發(fā)展的統(tǒng)一。
1、培訓的戰(zhàn)略性原則。
培訓是企業(yè)戰(zhàn)略的體現(xiàn),同時培訓工作在企業(yè)發(fā)展中具有戰(zhàn)略地位。
2、培訓目標與企業(yè)目標相統(tǒng)一的原則。
培訓以公司總體目標的實現(xiàn)為中心,旨在提高企業(yè)的核心競爭能力、獲利能力及獲利水平。
3、培訓的系統(tǒng)性原則。
培訓工作是一個系統(tǒng)工程,它涉及到企業(yè)發(fā)展的方方面面。培訓的系統(tǒng)性主要表現(xiàn)在:
全員性:全員都是受訓者,從一線工人到最高領(lǐng)導都要接受培訓;。
全方位性:充分調(diào)動各種資源,滿足不同層次、不同系統(tǒng)、不同側(cè)面的需求,實施全過程、全方位的服務。
全過程性:培訓的過程貫穿于企業(yè)發(fā)展和員工職業(yè)生涯的始終。
4、培訓的實用性原則。
主要體現(xiàn)在:培訓內(nèi)容和培訓對象的針對性、培訓形式的`多樣性、培訓方式的靈活性等。
5、理論與實踐相結(jié)合、學以致用的原則。
符合公司培訓的目的,在傳播先進理念、傳授專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,提高員工解決實際問題的能力。
符合成年人的學習規(guī)律,注重實踐操作。
發(fā)揮受訓者的積極性和主動性,強調(diào)受訓者的參與和合作,多以體驗性的訓練為主。
培訓方案設計篇十五
為進一步加強支行業(yè)務建設,著力提升各類培訓的過程跟蹤和結(jié)果考核,切實提升培訓整體效果,根據(jù)《**銀行培訓計劃》(****??***號)文件要求,結(jié)合支行戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務需要,支行制定了《**銀行**支行培訓計劃》,明確支行人才培養(yǎng)目標,加大講師選拔和培養(yǎng)力度,推進業(yè)務課程資源建設,不斷提升支行全體員工的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務技能。
(一)總行導向原則。嚴格按照總行及各條線年度培訓計劃的要求,對培訓項目、學分、積分、培訓時長及培訓效果等進行組織、跟蹤與考核,并結(jié)合支行培訓需求保障量與質(zhì)的雙重達標。
(二)務實有效原則。在整個培訓方案的編制、實施和考核過程中,要始終確保求實、求精,并采用創(chuàng)新性的培訓管理方式對培訓全過程進行管理,提升培訓效果。
20培訓目標的設定分為條線及部門培訓目標與個人培訓目標。
(一)條線培訓目標。
(二)個人培訓目標。
每位員工20度網(wǎng)絡培訓學分須完成40學分,其中,必修學分不低于20分;員工m-learning平臺每月人均學習微課程數(shù)不低于25門(從5月份開始計算數(shù)據(jù)),全年完成不低于200門微課程。
綜合部、業(yè)務管理部和交易銀行部負責組織全行員工的相關(guān)培訓,培訓內(nèi)容為總行文件、風險案例、營銷技巧以及與業(yè)務工作相關(guān)的其他金融知識等。具體培訓安排詳見附件一。
(一)培訓需求的制定。支行根據(jù)年初各條線的全年培訓計劃,制定出支行全年培訓計劃(祥見附件二)。培訓內(nèi)容必須涵蓋包括但不限于總行文件、風險案例、營銷技巧以及業(yè)務工作相關(guān)的其他金融知識等。
(二)培訓對象的覆蓋。綜合部根據(jù)培訓內(nèi)容確定相應培訓對象。支行以資源共享的原則開展培訓課程,為促進支行業(yè)務發(fā)展,進一步提升員工學習積極性,培訓課程采取自愿報名、自主選擇的方式,在一定程度上充分給予員工培訓課程自主選擇權(quán)。
培訓方案設計篇十六
建筑方案在建筑物的建筑中是至關(guān)重要的,它在建筑物中扮演著靈魂的角色,施工過程也是依據(jù)建筑方案來進行施工的。而建筑方案的設計方法更應該得到重視,要注意方案各個環(huán)節(jié)之間的嚴密配合,本文在解讀任務書、方案的構(gòu)思、方案的生成、方案的優(yōu)化、方案的深化等幾個部分進行一系列的探討。
一、解讀任務書。
建筑的任務書是人們在考慮全方位的因素中設計的建筑的基本輪廓和印象,首先應該通讀任務書,在通讀任務書后,人們能夠在腦海中建立起建筑的一個大概框架,包括建筑項目、規(guī)格、位置等因素都應該初步了解,必要時應該在任務書上標記出需要注意的地方,盡量避免疏忽。
在通讀之后就需要對任務書進行深入理解,這樣能夠了解和認識建筑方案的設計,這樣在設計中設計思路和設計方向的模糊和錯誤就能很好的避免,設計師在分析實際情況后能夠更好的進行空間布局設計,只有深入了解任務書之后才能抓住設計要點,更加的符合使用者的要求。
二、建筑方案的構(gòu)思。
建筑方案設計包括建筑環(huán)境、群體、單體和細部設計組成,所以在設計過程中不僅要注意環(huán)境的設計,還要認真規(guī)劃總平面,使得單體設計相應而生。根據(jù)建筑物的內(nèi)部條件和外部因素,設計合適的規(guī)劃也應該在總平面規(guī)時一起完成。建筑設計方案實際上就是設計建筑的形象,但是建筑物是存在于一個范圍內(nèi)的,所以設計師在設計中也應該考慮建筑物的空間位置,科學合理的進行設計。地段條件圖在建筑設計中也有很重要的作用,設計者在通讀任務書時就應該對地段條件圖有一個很好的了解,這樣會對總平面的設計起到很好的作用。從整體入手、分析結(jié)合各種因素、嚴格的設計建筑方案,在方案中會充滿著各種聯(lián)系和矛盾,只有不斷的解決矛盾,完善問題,使個體間聯(lián)系更加緊密,才能最理想的達到設計效果。
三、建筑方案的生成。
在方案的構(gòu)思中,會遇到各種矛盾,各種設計階段都有各自的矛盾,然而解決了一個矛盾之后,另一個矛盾卻應然而生,所以在建筑的生成中應該利用辯證法的兩點論來盡量避免上述情況。在設計方案中,不同的階段應該有目的針對每一個問題和矛盾來設計。因為設計階段之間存在著聯(lián)系并相互影響,所以我們運用同步思維來進行引導。
在建筑設計過程中,對于環(huán)境的設計是首要的,環(huán)境的設計和單體的設計又是緊密聯(lián)系的。所以在建筑設計過程中,環(huán)境的設計要考慮外部因素對環(huán)境和單體設計的各方面影響。為了更加科學的規(guī)劃設計,順利的進行單體的設計,必須利用同步思維來運用到環(huán)境和單體的設計過程中。環(huán)境設計和單體設計是相互影響和密不可分的,綜合兩種設計,筆者認為同步思維在設計的開端就應該認真的運用。
在建筑設計的各層面設計中,因為有的設計元素是貫穿很多層次的,所以在層面設計中也會看到同步思維的的影子。許多建筑在不用平面之間存在著貫穿和重復,所以層面間的設計需要同步進行。從空間的效果出發(fā),對于一些上下空間需要流通的建筑中,利用同步思維,同時分析正在設計的'層面和還未設計的平面,更好的實現(xiàn)設計目標,而有的建筑在上下層面的面積上存在問題,利用同步思維,協(xié)調(diào)處理上下層的面積,使上下層協(xié)調(diào)完善。
在建筑設計的設計過程中,因為各個平面上設計的面積相同,但是房間的開間大小和結(jié)構(gòu)都有多不同,內(nèi)部沒有規(guī)律可循,使得總體上顯得比較混亂,所以應該加大對建筑物的結(jié)構(gòu)的重視。建立一個科學的結(jié)構(gòu)網(wǎng)格系統(tǒng)是必要的,在此之前應該決定出平面設計的大致功能和布局設計。為了讓建筑的平面和結(jié)構(gòu)能夠達成良好的統(tǒng)一,應該注重運用同步思維,構(gòu)建科學的結(jié)構(gòu)支撐體系,協(xié)調(diào)布置房間的面積大小。在最后需要進行結(jié)構(gòu)整理,將各個房間的空間結(jié)構(gòu)融合到總體的結(jié)構(gòu)中,然后進行細致的整理。
四、建筑方案的優(yōu)化。
在開始建筑方案設計的時候,需要嚴密邏輯的分析來設計任務書,盡快的理解相關(guān)的設計內(nèi)容。在設計的時候,僅僅做平面方案是不夠的,這就需要我們運用圖示思維的方法來進行,所謂的圖示思維就是一邊進行功能分析,一邊進行布局思考。在現(xiàn)實情況中,設計者會不時腦中靈光乍現(xiàn),這時設計者會徒手畫出相應的草圖來記錄當時腦海中的思路,雖然僅僅是草圖,但隨著問題的深入思考,設計者腦中的思路會越來越清晰明朗。設計者通過這種方法能夠保持設計的激情,能夠整理出一條完善的設計思路,構(gòu)思合理,深入大體,比較順利的完成后續(xù)步驟,很好的提高效率和質(zhì)量。所以在建筑方案的設計中,一定要運用圖示思維的手段來進行設計,不斷的徒手畫出草圖來記錄設計的靈感,并且進行組合和構(gòu)思。
五、建筑方案的深化。
建筑業(yè)是一個重要的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),然而,建筑不同于其他工業(yè)產(chǎn)品可以不斷重復地制造,而是需要不斷創(chuàng)新。這不但因為建筑具有藝術(shù)屬性,藝術(shù)品是不能重復的;而且也由于建筑具有社會文化性,各種不同的人、家庭,各種不同的公共活動,需要有各種不同的建筑形態(tài);各種不同的地點,更需要有各種不同的建筑形態(tài);而且,隨著時代的變化,也要求建筑不斷更新。建筑創(chuàng)新必須深化,平面、流線、結(jié)構(gòu)等方面也需要完善和推敲,使之合理化。在平面上,需要注意不同區(qū)域間功能是否合理,構(gòu)成是否合理,線性是否符合設計要求:在立體上,要注意整體上是否相互協(xié)調(diào),在適應周邊環(huán)境的情況下是否能夠大膽創(chuàng)新,細節(jié)上是否符合尺度要求等等。即使會遇到不少的問題,但是經(jīng)過努力一定會得到合理的解決。
設計是一回事,而表達卻是另一回事。通過修飾能夠更好的表達出設計者的設計思路,設計者通過日常積累的知識、技能等事物來表現(xiàn)他們的設計方案。設計者利用豐富的知識、對結(jié)構(gòu)的認知、對功能的分析、規(guī)范的制圖知識,加之以熟練的繪畫素描能力,能夠很好的構(gòu)建設計思路。
結(jié)語。
建筑方案設計是建筑設計中最為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。它是每一項建筑設計從無到有、去粗取精,去偽存真、由表及里的最具體化、形象化的表現(xiàn)過程。

