總結(jié)是對過去一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行回顧和總結(jié)的重要方式。寫總結(jié)時(shí)要注重主題的突出和結(jié)構(gòu)的合理，使文章更具邏輯性和連貫性。以下是小編為大家精選的總結(jié)范文，希望能夠給大家在寫總結(jié)時(shí)提供一些幫助和靈感。
新人年度工作總結(jié)篇一
從4月16日入職到此刻剛好1個(gè)半月時(shí)間，這個(gè)月度總結(jié)對我來說剛好是新員工的入職總結(jié)，感受挺多的，也挺零亂的，仔細(xì)想想分成一下兩個(gè)方面去說：
在入職培訓(xùn)中，完成了c語言的程序，接下來的幾個(gè)shell練習(xí)題，以及對系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。這一系列的練習(xí)每個(gè)問題都是從開始的一片空白做起，從把問題分析清，思考實(shí)現(xiàn)方法及工具的學(xué)習(xí)，最終動(dòng)手實(shí)踐一步步走下來。其間遇到了不少問題，也走過不少的彎路，但最終在調(diào)度組的同事的幫忙下，都能夠順利完成。
其中遇到困難最多的是調(diào)研任務(wù)，可能是在學(xué)校做事方法的影響，思考這個(gè)問題時(shí)總是不能夠深入，動(dòng)手收集數(shù)據(jù)時(shí)遇到了很棘手的問題，數(shù)據(jù)的組織，數(shù)據(jù)的量，數(shù)據(jù)的選取分布等等都存在思考的漏洞。之后看了馬總的調(diào)研報(bào)告，才有豁然開朗的感覺。由此也發(fā)現(xiàn)了自我在調(diào)研潛力這方面的欠缺，日后還要繼續(xù)進(jìn)行，把調(diào)研工作做到實(shí)處，加深對死鏈的理解。
到目前為止接手兩個(gè)模塊，大概用了兩三周的時(shí)間去學(xué)習(xí)和串講，在接手這兩個(gè)模塊時(shí)最初的感受是任務(wù)來的太快，剛開始進(jìn)入公司以為會有很長一段的緩沖時(shí)間去理解陪訓(xùn)式的學(xué)習(xí)，沒想到公司這么勇于使用新人。之后我發(fā)現(xiàn)這也是公司提高的地方，透過任務(wù)的驅(qū)動(dòng)，新人能夠更快速的學(xué)習(xí)和提升個(gè)人潛力，并且這種參與也讓新人有種歸屬感，自信心的到了提升，能夠調(diào)動(dòng)新人的用心性。并且一開始就秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，這也是一種寶貴的收獲。
當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些模塊雖然邏輯不難，功能也容易理解，可是還是缺乏足夠的文檔和說明，這是我最初沒有預(yù)料到的，導(dǎo)致很多策略模糊的地方需要不斷的與老員工溝通，還是耽誤了不少時(shí)間的?？墒侵罄斫饬水a(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，并且也算給自我上了一課，提醒自我以后寫文檔時(shí)要時(shí)刻從第三方的角度思考說明問題，時(shí)刻把讀者當(dāng)成一個(gè)新人。
剛走出校門能進(jìn)入這么優(yōu)秀的公司，和這么多優(yōu)秀的人一同工作，我是很幸運(yùn)的。同時(shí)開始也帶著很多的憂慮，害怕自我無法融入群眾，害怕與牛人的交流有障礙。而進(jìn)公司經(jīng)過一段時(shí)間的體會，我這種疑慮逐漸消除了。每個(gè)人都很容易相處，溝通途徑也很多，向任何一個(gè)人請教問題，都很熱情的幫忙答復(fù)，這對一個(gè)新人來說是莫大的鼓舞。
公司的業(yè)余活動(dòng)很多，員工們能夠自得其樂。這也是讓新人很喜歡的一方面，還以為工作后整天就是干活，枯燥的盯著電腦。但那里有足球賽、電子競技、午餐會、隨機(jī)午餐、周三的趣味運(yùn)動(dòng)等等，一切都讓人覺得很貼心舒適，在這樣的環(huán)境里工作自然也覺得舒心和自在，從而能夠更投入。
總之，那里的每件事每個(gè)人無時(shí)無刻的不影響著我，讓我不斷的追求提高，享受工作帶給我的歡樂。
新人年度工作總結(jié)篇二
過去的_月，對于我來說，有著一點(diǎn)特別的意義。這標(biāo)志著我來到綠地淮安公司已經(jīng)有半年的時(shí)間。半年的工作，從我個(gè)人角度來說，取得了一定的進(jìn)步和突破，從公司、部門來說，我只能算勉強(qiáng)完成了自己的任務(wù)。對于自己現(xiàn)今的工作狀態(tài)和能力提升速度，我也一直有自己的想法。在這里，我就我的工作談?wù)勛约旱囊恍└惺芎拖敕ā?BR> 我在部門擔(dān)任的是景觀設(shè)計(jì)師的工作，從畢業(yè)至今，已接近一年。老實(shí)說，我對于自己現(xiàn)在的工作環(huán)境非常滿意，無論是張經(jīng)理您還是劉建、汪慶以及關(guān)工，對于我都非常的照顧，給我足夠的耐心和信任。這段時(shí)間，我也感覺到自己可能遇到了一些需要突破的瓶頸。在對設(shè)計(jì)院的管理過程中，突然發(fā)現(xiàn)自己的方法有些不太合理，效果不理想。我不喜歡板著臉工作，也不喜歡強(qiáng)制的管理設(shè)計(jì)院，之前一直覺得這點(diǎn)會成為我為人處世的優(yōu)勢，現(xiàn)在看來，在工作，起碼這點(diǎn)是得分情況的。我也一直尋求改變，但是每次作為甲方強(qiáng)勢的話語到嘴邊就咽回去，這點(diǎn)，需要自己在接下來的工作中迅速提升，在這里，我也保證會在接下來的工作中，盡全力激發(fā)、調(diào)動(dòng)、和管理設(shè)計(jì)院的工作積極性。
近一段時(shí)間，我挨的批評不少。首先有一點(diǎn)我想說，我對張經(jīng)理。
您的批評我都接受，一方面是您對于我進(jìn)步提升速度的擔(dān)憂，另一方面也是從公司和我的利益出發(fā)。這方面，我有點(diǎn)讓您，也讓自己失望。我沒想到我的進(jìn)步速度會這么慢，這點(diǎn)在進(jìn)入崗位之前，是我沒有預(yù)期到的。最近的工作，我發(fā)現(xiàn)自己有點(diǎn)拖沓，工作的執(zhí)行力有欠缺。關(guān)于執(zhí)行力，我發(fā)現(xiàn)我工作總是慢半拍，想到的事情，要不就是不能完善，要不就是做了沒能及時(shí)的反饋。我自己知道，工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺不能成為犯錯(cuò)誤的永恒借口。半年的時(shí)間，對于我之前的預(yù)期來說，已經(jīng)足夠我適應(yīng)工作環(huán)境和工作節(jié)奏了?，F(xiàn)在的情況是，我對于工作環(huán)境已經(jīng)基本能適應(yīng)，沒有問題。工作節(jié)奏，我還沒能調(diào)整到。在這，我向張經(jīng)理您保證：對于之前由于我自己個(gè)人原因造成的工作延誤和錯(cuò)誤，我做出誠懇的道歉。下一階段的工作，我一定讓自己收心，處理好工作與業(yè)余生活、個(gè)人愛好的關(guān)系，工作時(shí)間盡努力做到不浪費(fèi)一分鐘時(shí)間。
這里，有一些心里話，想跟張經(jīng)理您說：我在工作中，一直有苦惱，就是不足夠自信，總給自己定位為一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)欠缺的新人，平時(shí)與公司內(nèi)部同事打交道時(shí)候，也是以一個(gè)低姿態(tài)去做事，我這里有些問號，想向您請教，就是在什么時(shí)候該以什么姿態(tài)處事的問題?這點(diǎn)，希望能在接下來的交流中得到您的指導(dǎo)。我也會在今后的工作中，做到多和您以及我們部門其他同事交流學(xué)習(xí)。這點(diǎn)，我對自己充滿信心。
您平時(shí)對我們嚴(yán)厲，當(dāng)然嚴(yán)厲是應(yīng)該的，而是因?yàn)槲铱赡軐δ幸恍┚次?。一方面是因?yàn)椋瑳]有您，我現(xiàn)在不可能會有這么好的平臺，有這樣的待遇。這對于一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來說，如同一步登天，所以，我心中一直有一份感謝，工作中又想盡快證明自己，不讓您失望，不讓其他部門的同事說出話來。越是緊張，反而越容易出錯(cuò)。另一方面，可能就是您的人格魅力問題，之前您問我有沒有一個(gè)工作中的長遠(yuǎn)規(guī)劃，其實(shí)我是有自己的規(guī)劃，只是沒敢說。我一直給自己定目標(biāo)，就是5年內(nèi)能做到在景觀方面能成為條線骨干，能力上達(dá)到和您以及沈青老師那樣。我知道這樣非常難，但是我一直不斷鼓勵(lì)自己，讓自己努力達(dá)到那個(gè)水平?？赡芤婚_始，我就走的比較艱難，但是一看到您、沈青老師還有介紹我過來的王建哥對于我的耐心和關(guān)心，我感覺，我不應(yīng)該給自己找不努力的理由。我會努力去迅速提升自己，請張經(jīng)理放心，我不是沒有上進(jìn)心的人，也不是遇到困難就退縮的人，我會盡快達(dá)到您心中對我期望的那個(gè)張度。
還有一點(diǎn)，我平時(shí)話比較少，這點(diǎn)我一時(shí)半會也改不過來。估計(jì)改過來的可能性也不大。這里插一句題外話，我保證在以后的工作中，話不會少。至于這個(gè)過程，我會盡快縮短。
對于以后跟您以及其他同事的交流，我會以主動(dòng)找您談心為主，文字輔助。工作中，希望張經(jīng)理繼續(xù)對我保持耐心和信心，您和同事的支持是我工作、提升的重要?jiǎng)恿Α?BR> 加油。之前您批評我，我希望您以后多提出、批評我的不足，每一次錯(cuò)誤和批評后，我會積極去思考。從我自己來說，我會一步步做到從經(jīng)常被批評，到很少批評，最后到不批評這個(gè)過程。當(dāng)然，這里的不批評，不是因?yàn)槟艞壩?，而是放心我。我很珍惜現(xiàn)在的工作，今后的工作，我會拿出100分的熱情去對待我的工作。
今天說的這些，絕不是一次保證，更不是一份誓言。其中的意義，只有做出成績了，才有意義。5.1假期馬上就過去了，下半年的工作馬上也即將展開。我會努力。在此，請張經(jīng)理監(jiān)督、支持我，向您表示我最誠摯的感謝。
最后，祝愿我們技術(shù)管理部下半年的工作能一切順利!
新人年度工作總結(jié)篇三
采購員應(yīng)對生產(chǎn)總成本的一半負(fù)責(zé)，今天本站小編給大家?guī)砹?0xx采購新人。
供大家閱讀和參考希望對大家有所幫助謝謝大家對小編的支持。
首先，容我對心中的理想生活作一番描述：閑來無事，可以隨意哼哼《花兒與少年》、《小河淌水》，或者《蘭花花》、東北《搖籃曲》，甚至《紅河谷》、印尼《船歌》之類小曲;興之所至，可以歪頭扭脖吟幾句“感時(shí)花濺淚，恨別鳥驚心”，慨嘆一下“人生代代無窮已，江月年年只相似”;眼望虛空，會飄出絲絲縷縷的暗恨幽愁，揮之不去，又該是怎樣詩意動(dòng)人的煩惱和憂郁?無思無欲，則可寒江獨(dú)釣，品味釣勝于魚的樂趣……能夠如此慵慵懶懶過日子，實(shí)在很愜意，算得上人生之大幸。
最初聽到“采購員”一詞，是在久遠(yuǎn)的過去。不知為什么，當(dāng)時(shí)腦海里立刻浮現(xiàn)出一幅秋末冬初霧霾沉沉的景象，色調(diào)黯淡得很。而攤上食堂采購的干活，總覺得也許是冥冥之中對我少年懶惰的遲來懲罰。你不是向來對美味佳肴麻木嗎?你不是向來對吃吃喝喝不以為意甚至有些不屑嗎?你不是向來厭煩與那些鬼精靈的販子討價(jià)還價(jià)嗎?你不是不忍砍價(jià)砍到那些辛苦勞作的菜農(nóng)遍體鱗傷嗎?------這些，就讓你去面對，去學(xué)習(xí)。然而，無論如何違背我的心性，我還是小心翼翼地勉力干了一年的采購。
也曾不懂裝懂地作過市場調(diào)查。市場風(fēng)云詭譎，既需要大智大勇，也充斥著大奸大詐，我輩蓬蒿之人，怎能洞察!
也曾笑呵呵地與菜販菜農(nóng)討論價(jià)格，結(jié)果當(dāng)然很不如人意。當(dāng)我轉(zhuǎn)身離開市場，常常隱約覺得身后有人望著我的背影竊笑：那個(gè)老師好憨喲。
也曾擅作主張，歇斯底里地改變供貨渠道。如：幾經(jīng)努力，感覺望坪肉市依然堅(jiān)冰難破，便索性將豬肉供應(yīng)商從望坪轉(zhuǎn)到了耒蘇;市場急劇動(dòng)蕩時(shí)，又放棄川東市場，轉(zhuǎn)而從望坪購入價(jià)格略高的菜油，就為圖個(gè)什么性價(jià)比。
也曾流過汗。這不奇怪，誰不流汗?大熱天在林蔭下靜坐還汗流浹背呢。
也曾無可奈何。整個(gè)xx年秋期，物價(jià)一直穩(wěn)定在高位，上年只賣幾分的蘿卜，漲到了五六角，上年只賣一兩角的蓮白，漲到了七八角。很難買到一元以下的蔬菜。量大，也只是便宜一角而已。菜農(nóng)說：“光景不好，欠收啊!”你看市場，菜價(jià)雖高，買賣卻好。有誰聽說過皇帝的女兒還愁嫁嗎?菜油也是。我們定的中次油，九月初每斤五塊，有一天，不知誰給它的價(jià)格表錯(cuò)上了發(fā)條，油價(jià)一路上漲，漲到六塊六，我也不敢問了，干脆從望坪進(jìn)吧。還有煤。
以公有制的傅家洞的滾裝炭為例，上半年噸價(jià)還480，國慶也就530，接著“噌噌噌”直竄升，年終歲末，總算成功地飆上了800高位。同等質(zhì)量的煤炭,山西也就300元一噸。這煤價(jià)的虛高，既有供求關(guān)系的作用，又覺得并非完全取決于市場規(guī)律，明明是本地煤商巧打山西小煤窯壓產(chǎn)之牌，聯(lián)合哄抬價(jià)格所致。問題是，你要煤，人家就是擺明車馬向你漫天要價(jià)，你也只有徒呼奈何!
也曾驚慌失措。記得接手第一周，食堂缺煤。那時(shí)我不認(rèn)得一個(gè)礦主，也不知道一個(gè)干運(yùn)煤勾當(dāng)?shù)乃緳C(jī)，除了大致曉得煤炭不同于泥土之外，腦袋里一片空白。而食堂又急需燃煤，時(shí)不我待，那時(shí)覺得很無助。說到此，有一事，必須向各位同仁坦白清楚：一年之中，我竟兩次購回異常劣質(zhì)的煤炭，給集體帶來以千計(jì)的損失，致使全校教師職工人人都不得不分?jǐn)傆捎谖业倪^失所造成的后果。雖然并非我的主觀，畢竟職責(zé)所系，難辭其咎。在此，誠懇向各位道歉，謝罪!
卻是一夢。原來,我在暮春的午后，雙手托著一顆愚蠢的頭顱，撐著桌(20xx年基層公務(wù)員。
)面睡著了。此時(shí)窗外淅淅瀝瀝，正是雨打芭蕉。
一轉(zhuǎn)眼間**年即將過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績,在xx總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,xxx年共完成甲供材料設(shè)備采購計(jì)劃88份,新簽。
合同。
xxx份,完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格xxx份,共計(jì)完成材料設(shè)備采購計(jì)劃228份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),采購工作總結(jié)如下:。
一、完成工作方面。
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事.**年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度.制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論礎(chǔ).
制定采購預(yù)算與估計(jì)成本.制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購行為之前對項(xiàng)目采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測,是對整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃.為節(jié)約資金,防止庫存積壓,堅(jiān)持零庫存管理方法,在采購量大,部分物資緊缺的情況下,千方百計(jì),精心組織尋找貨源,積極組織落實(shí),始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置,一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開發(fā)這個(gè)中心來開展,圓滿完成了工作任務(wù).
2、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系,**年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》,對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會流失.同時(shí)也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間.建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對商家進(jìn)行評價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格.
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待.因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低.
3、工作中團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持溝通,充分發(fā)揮崗位職能,認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要.按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡最大努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料.
1、加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào).對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會流失.合作過程中,采購人員必須公正嚴(yán)明,杜絕徇私舞弊.最終為酒店選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系.
2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作.采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略.
3、公開透明的按采購制度程序辦事.在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督.有問題第一時(shí)間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo).
4、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感.**年采供部特別注重,除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外,還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤.
5、逐步加強(qiáng)對材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理.每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)與辦公文員配合把資料輸入電腦保存,建立采供部材料、設(shè)備信息庫,以備隨時(shí)查閱、對比.
二、工作不足方面:。
在工作中計(jì)劃性不強(qiáng),沒有充分了解市場行情,特別是正極材料市場價(jià)格變化情況,沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務(wù),對正極材料市場了解也不夠深刻,沒有深刻解讀國家關(guān)于鋰離子電池政策的力度,一直帶著一種懷疑態(tài)度開展工作,直接導(dǎo)致了走的步伐不大,備貨不充分.目前公司的供應(yīng)商新建立,短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系.部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位.
三、明年。
工作計(jì)劃。
1、建立完善的供應(yīng)商體系.確保資材能夠及時(shí)供應(yīng),隨時(shí)關(guān)注市場變化,盡力利用多渠道來降低成本價(jià)格,控制質(zhì)量.穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商.不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系.在工作中不斷改進(jìn)工作方法,不斷積累經(jīng)驗(yàn).
2、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題,與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案.
3、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。
一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，保持良好的工作作風(fēng)。
供應(yīng)工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)企業(yè)利益得失，也是容易發(fā)生問題、倍受別人關(guān)注的工作。對此，個(gè)人不斷提高思想認(rèn)識，永遠(yuǎn)牢記自己的職責(zé)，每筆業(yè)務(wù)都要本著對鹽場負(fù)責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)和職工負(fù)責(zé)的原則，通過我們的辛勤勞動(dòng)來節(jié)省資金，降低成本。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，很多賣方市場已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，在這種情況下，供應(yīng)廠家使出了渾身解數(shù)，五花八門的促銷手段和技巧也很多。對此，個(gè)人堅(jiān)持對自己的崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅(jiān)持原則，公正處事。我常對供應(yīng)商講，你們只要做到了三點(diǎn)(一是要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;二是要給我優(yōu)惠的價(jià)格;三是要保證周到的售后服務(wù))，我們供需雙方就會長期合作。長期以來，個(gè)人在工作中代表單位和客戶聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，唯一堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)就是這三點(diǎn)，而不是別的。
二、加大工作力度，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
去年以來，我場在鹽田擴(kuò)建和技改投入方面的力度都非常大，我們除了要保證正常的原鹽生產(chǎn)所需要的各項(xiàng)原材物料之外，還要保證兩個(gè)新建灘和老灘的四五個(gè)大修、技改項(xiàng)目，以及制鹵分嘗復(fù)曬分場的幾個(gè)投資項(xiàng)目的物資和設(shè)備供應(yīng)。采購的物資比較集中，用的急，時(shí)間緊，資金又非常短缺，加上今年原材物料的價(jià)格上漲，大部分經(jīng)營者都豎起了先付款后發(fā)貨的招牌，給我們的工作帶來了很大困難。特別是今年，是近幾年來采購物資品種數(shù)量最多的一年。我們時(shí)刻把鹽場的利益放在首位，克服人手少、工作量大等困難，白天黑夜加班加點(diǎn)，超負(fù)荷工作，1-5月份共采購各種物資材料及設(shè)備合計(jì)金額4490多萬元(其中各種鹽膜1820多噸、2200多萬元，紅磚2100多萬塊、485萬元，浮板1120方、140萬元，各種鋼材220噸、92萬元，各種電器材料130多萬元，各種鹽機(jī)設(shè)備500萬元，塑料繩90噸114萬元，涂塑布30多萬平方米、98萬元，各種油料340多萬元，各種水泵及配件145萬元，零星材料250多萬元)，到5月底還欠采購貨款900多萬元，保證了生產(chǎn)和工程項(xiàng)目建設(shè)需要。
1、嚴(yán)格招標(biāo)比價(jià)程序，保證采購過程公開透明。招標(biāo)是加強(qiáng)供應(yīng)管理，降低采購成本的有效措施。我們嚴(yán)格落實(shí)《集團(tuán)公司招標(biāo)工作管理辦法》，嚴(yán)格招標(biāo)程序，有效降低了費(fèi)用支出。在比價(jià)采購過程中，鹽機(jī)設(shè)備是根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)聯(lián)交易的有關(guān)規(guī)定，全部與瑞源公司簽訂合同，由瑞源公司加工制作，價(jià)格雙方議標(biāo)，現(xiàn)已全部交付使用。鹽田專用材料大都延續(xù)了去年招標(biāo)或比價(jià)的價(jià)格采購的，個(gè)別材料由于原材料漲價(jià)的原因略有調(diào)整。通用材料由各分場到物流超市領(lǐng)娶批量大數(shù)量多的是在物流超市招標(biāo)的基礎(chǔ)上又二次招標(biāo)或比價(jià)再從超市轉(zhuǎn)賬的方式采購的。招標(biāo)比價(jià)公開、公正、透明，集團(tuán)公司分管部門的領(lǐng)導(dǎo)、鹽場企管處、財(cái)務(wù)處、供應(yīng)處、設(shè)備科等部門都派員參加，相互監(jiān)督，共同策劃，對招標(biāo)材料共同做好分析和預(yù)測，把握好市場價(jià)格，真正達(dá)到了通過招標(biāo)降低采購價(jià)格、減少工程投資的目的。今年共招標(biāo)采購材料2次，招標(biāo)采購額77萬元;比價(jià)采購16次，比價(jià)采購額279.5萬元，形成比價(jià)效益35萬元，占采購額的10%左右。
2、處處精打細(xì)算，千方百計(jì)節(jié)約采購資金20xx年度采購個(gè)人工作總結(jié)工作總結(jié)。近幾年，隨著市場形式的變化，多種材料出現(xiàn)了供應(yīng)緊張的局面。特別是近幾年單位和個(gè)人擴(kuò)建或新建鹽場的很多，導(dǎo)致建灘用的材料都非常緊張，難以采購，而且價(jià)格格一漲再漲。對我場來說，表現(xiàn)尤為突出的是濟(jì)寧的鹽膜和紅磚。在這種不利的情況下，我們不畏難，不發(fā)愁，天天靠在生產(chǎn)廠家做工作，保證了工程建設(shè)供應(yīng)。例如濟(jì)寧塑料廠的鹽膜出廠價(jià)12800元/噸還買不上，該廠收的預(yù)付款多時(shí)達(dá)2600萬元，而我場采購的濟(jì)寧鹽膜為120xx元/噸，今年進(jìn)了1710多噸，欠該廠貨款460多萬元。按平均比市場價(jià)低500元/噸計(jì)算的話，節(jié)省采購資金85萬元。今年紅磚價(jià)格比去年高近一倍，且成了搶購局面，先付款還運(yùn)不來磚，能賒出磚來的，我們是唯一的一家，最多時(shí)欠磚款近300萬元，到5月底還欠近200萬元，且采購價(jià)格始終比市場低2-3分/塊，2100萬塊就節(jié)省50多萬元。之所以能取得這么好的成績，主要是因?yàn)槲覀兒；}場是大企業(yè)，多年的信譽(yù)以及與客戶的合作關(guān)系都比較好，除此以外，我們供應(yīng)人員所付出的艱苦勞動(dòng)也是一個(gè)很重要的方面。在合作過程中，我們不僅考慮自己，而且注意多從對方的角度考慮問題。我們從不擺架子，不管對方規(guī)模多小，提供的數(shù)量多么少，都真誠合作，在做到雙方受益的同時(shí)，維護(hù)了我場的利益。
我們認(rèn)為，作為分管或從事供應(yīng)工作的人員，必須具備基本的業(yè)務(wù)知識和技能，對所采購的物資、設(shè)備或產(chǎn)品，要達(dá)到一定的認(rèn)知程度，熟知所購物件的性能、特點(diǎn)、在生產(chǎn)中的地位和作用、市場行情以及生產(chǎn)廠家的市場份額等等。只有這樣，才能達(dá)到以最低的價(jià)格，采購最好產(chǎn)品的目的。對有些材料漲價(jià)幅度大的，我們首先考察他們用的原料漲了多少，再分解到產(chǎn)品中，每噸或每平方應(yīng)增加多少錢，絕對做到心中有數(shù)。如肥城的涂塑布首次定價(jià)時(shí)3.24元/平方米，后期對方因原料漲價(jià)要求每平方米最少加0.5元。通過我們考察了解，對方原料每噸漲價(jià)1000元左右，經(jīng)過計(jì)算，我們只給對方上漲0.2元而成交訂貨。
前5個(gè)月共放銷原鹽72萬噸(其中堿廠59萬噸，碘鹽廠10萬噸，氯堿廠1.7萬噸，運(yùn)儲公司2.1萬噸)，無論在哪個(gè)分嘗哪個(gè)工區(qū)放銷，每個(gè)鹽坨都放得干干凈凈，基本杜絕了運(yùn)輸途中的撒鹽現(xiàn)象，減少了鹽的損耗，減輕了基層職工的勞動(dòng)負(fù)荷。
生活管理和放銷人員屬于機(jī)關(guān)，但他們的崗位基本都是在外面。今年由于我場規(guī)模擴(kuò)大，他們的工作量也加大了三分之一，但他們起早貪黑，加班加點(diǎn)，吃苦耐勞，毫無怨言，做出了積極貢獻(xiàn)。
一年來，個(gè)人牢固樹立工作“一盤棋”的觀念，凡是場里研究決定由我負(fù)責(zé)的工作，在實(shí)施過程中敢于負(fù)責(zé)，并支持其他同志大膽開展工作。積極樹立務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，做到了說實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，保持了正派的工作作風(fēng)。
新人年度工作總結(jié)篇四
我自__年1月到任梧賀辦事處主任一職，至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。對于做好梧賀工作，達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)，僅半年的時(shí)間還真的是太趕太趕。對我而言，工作雖然充滿了汗水和淚水，但是眼淚和汗水沒有白流，我們欣喜地看到在各領(lǐng)導(dǎo)、兄弟區(qū)域、流動(dòng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)下，梧賀工作有了一個(gè)良好的發(fā)展趨勢。
此次，不僅有幸參與公司總部上半年的工作總結(jié)大會之外，還與來自我們運(yùn)營中心的精英、骨干們一起聚在南寧，共同參加了“運(yùn)營中心__年上半年工作總結(jié)暨培訓(xùn)大會?！睍h結(jié)束后，全體到會人員一起參與了公司安排的培訓(xùn)課程《管理其實(shí)很簡單》，在共同的學(xué)習(xí)、探討、互動(dòng)活動(dòng)中，同事們的發(fā)揮真可謂是八仙過海，各顯神通。讓大家在既緊張又激烈的團(tuán)隊(duì)氣氛下共同得到進(jìn)步，在加深了對彼此的了解之后，更增進(jìn)了同事之間的感情和配合默契程度。
__年的上半年總結(jié)會上，戴總，陳永劍主管，劉桃主管作為運(yùn)營中心的三位領(lǐng)導(dǎo)，在會上對桂東、桂西各辦事處上半年的工作進(jìn)行了點(diǎn)評，我代表賀州辦事處作了上半年的工作總結(jié)匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)肯定了我們在業(yè)績上的進(jìn)步，肯定了我們賀州所有人員這半年來工作的努力，同時(shí)也點(diǎn)出了賀州在業(yè)績增長的同時(shí)存在的問題和今后需要更加努力的不足一面。對于下半年的工作，我計(jì)劃用高質(zhì)量的服務(wù)消化掉上半年大幅新增上來的用戶，盡力減少用戶回落，做好服務(wù)工作。另外，要充分的利用好上半年所做的鋪墊工作，爭取最大限度的新增。
會上，桂東、桂西兩個(gè)分公司的各辦事處都派了代表對上半年的工作進(jìn)行了總結(jié)匯報(bào)。從中，我也學(xué)習(xí)到了一些知識，了解到其他辦事處較為成功的管理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)。相對其他辦事處而言，我們賀州的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是相對較弱的，從而導(dǎo)致我們在開拓市場、業(yè)務(wù)推廣、服務(wù)展開時(shí)，都比較難推動(dòng)，在賀州的人員儲備方面，需要加強(qiáng)。
會后，為期3天的培訓(xùn)課程有聲有色地開展了，在進(jìn)入公司近一年的時(shí)間里，這樣的集體培訓(xùn)我還是第一次參與，培訓(xùn)的氣氛非常融洽，四組團(tuán)隊(duì)臨時(shí)組合，互助并互勉，在不斷的競爭和團(tuán)結(jié)一致中學(xué)到了很多做人、做事的道理，在各位共同努力下對團(tuán)隊(duì)、集體、領(lǐng)導(dǎo)、服從、責(zé)任等有了一些反思。
在這次培訓(xùn)活動(dòng)中，我深深地體會到：一個(gè)人的力量很微弱，任何一個(gè)人在這個(gè)社會上都是非常渺小的，用一個(gè)人的力量去單獨(dú)完成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，這是完全不合理并且也不能很好地達(dá)到我們的目標(biāo)。只有團(tuán)隊(duì)的力量才是做好工作、達(dá)成強(qiáng)大目標(biāo)的有效源泉，才是強(qiáng)而有勁的推動(dòng)力;作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，只要團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)了任何的失誤都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;一個(gè)真正能把事情辦好、具備多方面能力的管理者，想要成為這樣的一個(gè)管理者，其應(yīng)該有綜合的素質(zhì)和能力，能忍常人所不能忍之事。在這個(gè)問題上，我會繼續(xù)思考，并不斷提升自己，不斷的與同事們共同進(jìn)步，爭創(chuàng)更好的業(yè)績。
在這里，感謝公司對我的栽培，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的支持與信任，我才能有機(jī)會在這個(gè)平臺上歷練成長，其次謝謝我們賀州團(tuán)隊(duì)的伙伴們，希望能在今后的工作中我們能更加地緊密合作，各自發(fā)揮更為重要的作用，最后祝愿我們的公司發(fā)展更快、更穩(wěn)!賀州辦事處在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下業(yè)績飛得更高!
新人年度工作總結(jié)篇五
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間_年上半年已經(jīng)過去。現(xiàn)將本人具體工作情況匯報(bào)如下：
我于_年4月正式到天緣小廚工作，現(xiàn)已工作三個(gè)月，當(dāng)時(shí)天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設(shè)備如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場宣傳和產(chǎn)品如何定位、及各種日用單據(jù)的制定等。針對以上種種問題，我依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)制定初步計(jì)劃，一方面查找資料，涉入市場一線，奪取第一手材料，制定采購計(jì)劃;另一方面根據(jù)市場情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭取定位準(zhǔn)確，能為下一步的經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。天緣小廚在倍受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)懷下開始了試營業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，在菜品上隨著客人的要求不斷改進(jìn)，以求菜品能更加適應(yīng)市場。
自營業(yè)以來，營收達(dá)50萬余元。營業(yè)中，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準(zhǔn)確，菜品設(shè)計(jì)沒根據(jù)客人的要求而定，等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來了下半年。
現(xiàn)將_年下半年計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查，來不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來小廚消費(fèi)群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。對廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。對廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備，合理推出新穎菜品三、在人員方面，進(jìn)行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請進(jìn)來走出去和定期培訓(xùn)的辦法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房內(nèi)部的各種。
四、在菜肴的出品把關(guān)上，采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
五、在原材料的驗(yàn)收和使用方面，做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作，對廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備進(jìn)行安全維護(hù)，同時(shí)對成本及費(fèi)用加以控制。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到，警鐘長鳴!
七、在溝通方面，管己、管人、管隊(duì)伍。
在下半年里，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個(gè)工作新局面。
新人年度工作總結(jié)篇六
本周末，原本打算看完鄭先生的《神似祖先》、三期《解碼財(cái)商》、一期《羅輯思維》、各部門__年“6+6”營運(yùn)分析和一部電影，然后在周日晚寫讀書筆記，順便對上半年進(jìn)行個(gè)人總結(jié)。結(jié)果因?yàn)槟撤N重要原因，書沒狀態(tài)看，電影沒心情看，看了一期《解碼財(cái)商—唐駿來了》、一期《羅輯思維—權(quán)力與生意》和各部門__年“6+6”營運(yùn)分析。
在《權(quán)力與生意》這一期節(jié)目中，羅認(rèn)為國企的問題不是產(chǎn)權(quán)問題，而是政商關(guān)系的問題，列舉很多歷史上的案例，總結(jié)了四種政商關(guān)系——偷、賴、給、搶。有便宜不占王八蛋，偷政府的收入;企業(yè)沒經(jīng)營好，賴給政府;政府財(cái)政充裕，通過政治聚集力量扶持產(chǎn)業(yè)，給予補(bǔ)貼;政府財(cái)政空虛，就向企業(yè)搶利益。最后對現(xiàn)代化的解釋，本人很欣賞也很贊同，在這里分享一下，現(xiàn)代化就是國家社會發(fā)育出的多元化價(jià)值體系，并且這些價(jià)值體系之間是相互隔絕的;而現(xiàn)代化發(fā)育不完善的國家，就是這些多元化的價(jià)值體系之間是相通的。這句話似乎意有所指，但還是值得回味。節(jié)目最后給出的好的政商關(guān)系就是大路朝天，各走一邊。
各部門__年“6+6”營運(yùn)分析，每個(gè)部門的運(yùn)營分析基本上耗時(shí)一個(gè)多小時(shí)，不僅僅了解上半年各項(xiàng)指標(biāo)、重要工作完成情況和下半年各項(xiàng)指標(biāo)預(yù)測、重要工作計(jì)劃，而且在回味中去體會單位管理工作背后的理念。特別是財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、裝備管理部、技術(shù)部，給我很大的啟發(fā)，對很多內(nèi)容似乎領(lǐng)悟了一些什么，盡管我也具體說不出到底領(lǐng)悟了什么。下半年，認(rèn)真研究各單位月度運(yùn)營分析，重點(diǎn)是了解每一項(xiàng)指標(biāo)和工作是怎么完成的，最后與年度目標(biāo)進(jìn)行差距分析。
都說現(xiàn)在的生活是由三年前的自己決定的，而現(xiàn)在的自己也決定了三年后的生活是什么樣的?，F(xiàn)在回想三年前，應(yīng)該大二剛過，并且剛好當(dāng)時(shí)的這些天在__市__區(qū)地稅局實(shí)習(xí)，然后從7月16日起就留校準(zhǔn)備考試，期間好像看了四本書，包括《致加西亞的信》、《從容一生》，另外兩本書沒印象了，但我記得是經(jīng)濟(jì)學(xué)類的，當(dāng)時(shí)邊復(fù)習(xí)邊看，時(shí)而熱血沸騰，時(shí)而凝聲屏氣，晚上晚飯后先去附近的村子騎行，從不同的角度來審視美麗的校園，然后去自習(xí)。大二下學(xué)期到大三上學(xué)期，應(yīng)該是看書最多的一年，記得有幾周從周一到周五每天看一本，然后周末進(jìn)行一些思考，看喜歡的節(jié)目。
今年剛上班的第一件事就是寫《項(xiàng)目管理流程》，當(dāng)時(shí)總覺得自己剛來，對這些沒有基本的概念，所以完全以一種旁觀者的心態(tài)來對待，并且心中也為自己留有借口。那天晚上九點(diǎn)從親戚家回來的路上，邊走路邊思考一些事，盡管涼風(fēng)習(xí)習(xí)，但頭腦異常的清醒，猶如街道上的安靜，突然間頓悟了某些事。明知不合格，但還是加班到凌晨兩點(diǎn)，將語句整理通順一點(diǎn)，整體格式美觀一點(diǎn)，然后等待部長的宣判，隨后就耗上一個(gè)周末。而后又參與編寫《合同簽訂職責(zé)劃分》，又耗上一個(gè)周末。
參與__年度各二級單位kpi的編制工作，了解各單位__年度重點(diǎn)工作;學(xué)習(xí)了生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的編制方法，基本理解各基礎(chǔ)報(bào)表內(nèi)容;學(xué)習(xí)了工廠產(chǎn)值產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)、工業(yè)增加值統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、能源及水消耗統(tǒng)計(jì)等報(bào)表的統(tǒng)計(jì)方法;收集、審核__年“6+6”營運(yùn)分析，了解工廠營運(yùn)情況;學(xué)習(xí)了招投標(biāo)相關(guān)的知識，并熟悉招標(biāo)文件的內(nèi)容、招標(biāo)的流程;學(xué)習(xí)了合同管理相關(guān)的知識，并負(fù)責(zé)__年度上半年的合同管理工作;學(xué)習(xí)了專項(xiàng)投資計(jì)劃相關(guān)的知識，基本了解相關(guān)規(guī)定;學(xué)習(xí)了工作令號的下達(dá);學(xué)習(xí)了工程預(yù)決算的核算方法;學(xué)習(xí)了課題管理和活動(dòng)計(jì)劃書相關(guān)的知識。
這半年里，思考了很多事，每當(dāng)思考到深處，內(nèi)心對天地萬物充滿一種莫名的敬畏和感恩，雙手合十向天空朝拜。這應(yīng)該就是我半年來每周的狀態(tài)和半年的收獲吧!
新人年度工作總結(jié)篇七
從201x年2月份離開學(xué)校進(jìn)入公司以來，到目前為止已經(jīng)工作差不多一年了，在這過去的大半年時(shí)間里，回顧一下，覺得自己還有很多不足之處，有很多地方需要大量的學(xué)習(xí)，但總的來說，這一年是屬于我機(jī)遇的一年，上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧，下有同事的支持和幫助，所以說也算是很豐收的一年。經(jīng)過在公司從畢業(yè)至今的工作歷練，和之前經(jīng)受過的挫折，畢業(yè)時(shí)期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來，并從中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的技能性知識和做人的基本道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持以及對我的培養(yǎng)，并且給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，我真實(shí)的感受到這一年來學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的知識，而更多的是開拓了我的視野，增長了見識。我相信大家在這個(gè)公司都會有這樣的感受。通過這一年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也慢慢的覺得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進(jìn)公司的時(shí)候，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足、閱歷少，情緒波動(dòng)大，對工作產(chǎn)生很大的影響。有時(shí)候沒有做到心平氣和聽取。
意見。
對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續(xù)離開公司時(shí)就更體現(xiàn)了出來。有時(shí)沒有先考慮大局直接按照自己的思想主觀臆斷結(jié)果令自己后悔不已。
通過這半年多的接觸和學(xué)習(xí)，一些有關(guān)照明設(shè)計(jì)的專業(yè)性知識，我在這方面的能力和經(jīng)驗(yàn)基本是空白。這一年，走過的彎路不少，沒有更好地去吸收別人的觀點(diǎn)和長處以及他人的意見及觀點(diǎn)，這和我的性格有很大關(guān)系。在2011年，我會注意這方面的學(xué)習(xí)和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，勇于接受批評，看到別人的長處。別人提出的觀點(diǎn)和意見應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累。對自己的成長絕對是有好處，沒有壞處。心態(tài)是關(guān)鍵，2011年，新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步，去適應(yīng)公司的發(fā)展，迎接金融危機(jī)的挑戰(zhàn)。
1、協(xié)助銷售人員與客戶進(jìn)行交流與溝通。
剛開始進(jìn)入照明行業(yè)，對這方面一點(diǎn)都不懂，但通過在工作的過程中領(lǐng)導(dǎo)對我的指教，和不斷的積累與學(xué)習(xí)，現(xiàn)掌握了一定的專業(yè)技能及經(jīng)驗(yàn)，能夠有系統(tǒng)的去思考與設(shè)計(jì)方案，能夠做到有條理的設(shè)計(jì)。
2、改造及新建項(xiàng)目的現(xiàn)場勘察。
3、照明方案的全面設(shè)計(jì)。
4、工業(yè)照明配電施工圖設(shè)計(jì)。
5、標(biāo)書的制作。
新人年度工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間，時(shí)間又過去近半年了，在今后的工作我要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力;做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己;繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識。新的一年里，在鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)懷與培養(yǎng)下，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，爭取更大的進(jìn)步。
前半年，投入了大量的精力，保證了業(yè)務(wù)擴(kuò)充，使其發(fā)展勢頭越來越好，其中，對公業(yè)務(wù)迅速增加，已經(jīng)成為主要業(yè)務(wù)，決定了其日后業(yè)務(wù)主要發(fā)展方向。資金方面，仍然靠整合資源，籌措資金來解決，情況已經(jīng)大為改善，要保持良好的節(jié)奏，才能順利開展工作。
目前，it產(chǎn)業(yè)已經(jīng)到了關(guān)鍵時(shí)期，要在三年內(nèi)全面完成行業(yè)整合，但此舉是一個(gè)艱難的過程，需消耗大量的財(cái)力和精力，要求自身必須務(wù)實(shí)而行，以求產(chǎn)業(yè)生存。
下半年，工作仍需積極探索，要從以下幾點(diǎn)出發(fā)，確保所有計(jì)劃順利進(jìn)行。
新人年度工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間，我來公司一年了，一年來，我從一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生走入社會，成為企業(yè)的一名員工，要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對我的培養(yǎng)和關(guān)懷，回顧過去的一年，我自己有很多的感想和體會。
我沒來公司之前，制造課鄭課長在對我面試的時(shí)候，語重心長地說，這份工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，并且要和公司各個(gè)部門的很多員工以及領(lǐng)導(dǎo)溝通，對于一個(gè)剛走出校門的大學(xué)生來說是一種鍛煉，更是一種挑戰(zhàn)。
20xx年11月7日，我應(yīng)聘來到公司做文儀車間計(jì)劃員。在車間崔主任的領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下，在各位同事的幫助下，我開始了文儀車間計(jì)劃員的工作。
最開始的時(shí)候，有一位老員工帶著我，她教會我很多工作的方法和技巧，在她那里，我初步了解了自己的工作范圍、職能，但在她辭職之后，我才發(fā)現(xiàn)自己差的相當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)，甚至哪款機(jī)器缺少什么物料，什么時(shí)間需要，什么時(shí)間能到我都一點(diǎn)都不知道。記得最讓我難忘的一件事情就是，有一次，到吳總那里找她在我做的采購需求計(jì)劃上簽字時(shí)，她問我，有關(guān)車間實(shí)動(dòng)計(jì)劃的內(nèi)容，我居然一點(diǎn)都不清楚，要知道，那是一名計(jì)劃員最基本、最簡單的工作。在那之后，我開始記錄我每天工作的內(nèi)容以及第二天的工作安排，那不能算做是工作。
日記。
和計(jì)劃，但可以說對我的幫助很大。
一直覺得自己不是一個(gè)具備快速適應(yīng)能力的人。在度過了那段熟悉工作的日子之后，我驀地感覺自己已逐漸融進(jìn)了自己的工作角色。
當(dāng)時(shí)，正值公司進(jìn)行管理內(nèi)審之后，內(nèi)審員要求公司各個(gè)部門對內(nèi)審提出的不符合項(xiàng)，進(jìn)行整改，并寫出糾正預(yù)防措施，管理者代表要求我寫出車間的管理評審輸入文件。那時(shí)，別說寫管理評審輸入文件了，我根本不懂體系的所有知識，我虛心向鄭課長和程工請教學(xué)習(xí)，并上網(wǎng)查閱大量相關(guān)資料和范例，終于寫出文儀車間和機(jī)加工車間做的管理評審輸入文件，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
07年3月，我開始參與機(jī)加工車間的部門工作，主要是機(jī)加工車間的生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)文儀車間的需求和材料定額，安排機(jī)加工車間完成自制件的種類和數(shù)量。4月，我開始正式開始聯(lián)絡(luò)電鍍外協(xié)供應(yīng)商，安排自制件交貨日程，月初對帳，月底付款，因?yàn)樵瓉頉]有這方面工作的經(jīng)驗(yàn)，再加上歷史遺留，給我的工作帶來了相當(dāng)大的困難，但經(jīng)過了一個(gè)多月的適應(yīng)和鍛煉，這些工作我都能很好的完成。
6月，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和幫助下，我開始逐步參與車間的管理，包括sub獨(dú)立化核算、車間的6s管理、車間日常事物的處理，以及相關(guān)部門的對應(yīng)。開始的時(shí)候，做的總是有些差強(qiáng)人意，但是在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，現(xiàn)在基本上這些工作都可以獨(dú)立完成。
7月，黨員預(yù)備期滿一年，我轉(zhuǎn)為中國黨正式黨員。我要時(shí)刻以一名黨員的身份來要求自己，保持黨員的先進(jìn)性和光榮性，向身邊的老黨員學(xué)習(xí)，在工作中不忘自己是一名黨員，在自己思想進(jìn)步的基礎(chǔ)上，帶動(dòng)周圍其他同事，讓他們先從思想上入黨，再從組織上入黨，讓更多工作優(yōu)秀、思想進(jìn)步的人，加入中國黨這個(gè)光榮而先進(jìn)的隊(duì)伍中來。
8月開始，車間生產(chǎn)進(jìn)入淡季，所以在這期間，我在阿里巴巴、淘寶、易趣、拍拍、慧聰網(wǎng)注冊了帳號，并建立了公司的小店，雖然賣出的機(jī)器寥寥無幾，但是更多的網(wǎng)友知道了歐梅，了解歐梅，這達(dá)到了我之前的目的。直到現(xiàn)在，也會有人咨詢我們公司的產(chǎn)品，我相信，在不久的將來，我們會收到來自網(wǎng)絡(luò)的定單。
進(jìn)入11月份以來，車間又開始了忙碌，員工在克服人員少的情況下，順利并按時(shí)完成火山sd-280：1200臺定單，作為車間的一員，我感到很高興。再過幾天，又將開始生產(chǎn)科恩的機(jī)器了，爭取在07年將所有的小型機(jī)完成，在08年生產(chǎn)重型機(jī)和電動(dòng)機(jī)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。另外，08年公司準(zhǔn)備將文儀車間和機(jī)加工車間合并，這對于我來說更是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，我會象當(dāng)初學(xué)習(xí)機(jī)加工計(jì)劃一樣，認(rèn)真虛心的學(xué)習(xí)，并在最短的時(shí)間內(nèi)，發(fā)揮自己的長處，運(yùn)用到工作當(dāng)中去。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我深感欣慰，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長為一名企業(yè)職工，各種滋味只有自己體會。人生的道路剛剛開始，這工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力！我會不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為歐梅的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁！
我于20xx年x月x日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
因?yàn)榉辣I門是我剛剛開始接觸的，在產(chǎn)品知識和應(yīng)用上的知識還要和前輩們多多學(xué)習(xí)，9月份在公司為其15天的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品有了一定的了解，在實(shí)踐工作中，我不斷改進(jìn)、努力做到最好。我主要的職責(zé)是銷售渠道。通過三個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我覺得做銷售渠道是一項(xiàng)很鍛煉人的工作。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ?，你就會不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠(yuǎn)沒有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性?？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的同時(shí)，使得公司的利潤和成交機(jī)率得到提高，可以說是“兩全其美”的事情。
1.九月份。在結(jié)束完為其15天的學(xué)習(xí)。對公司產(chǎn)品，公司制度的有了初步了解。便在公司銷售部經(jīng)理的幫助帶領(lǐng)下。經(jīng)過同事的共同奮斗努力，就四川門業(yè)市場進(jìn)行了初步調(diào)查，主要走訪了遂寧、達(dá)州、南充等地區(qū)。共走訪50多地區(qū)，就目前各大防盜門品牌終端銷售情況以及四川地區(qū)防盜門市場基本狀況進(jìn)行了市場調(diào)查，分析市場防盜門的基本情況，為下階段富象門業(yè)在四川地區(qū)“富國富家富象門全新富象招商大會”做針對性準(zhǔn)備，同時(shí)為銷售決策提供依據(jù)。并對所走訪的160家左右經(jīng)銷商，進(jìn)行經(jīng)銷商市場調(diào)查表整理并制表存檔，并篩選出50家左右實(shí)力經(jīng)銷商參加公司招商大會。
2.十月份。為公司“富國富家富象門全新富象招商大會”做準(zhǔn)備，并對公司推出的新產(chǎn)品做出全面的了解與熟悉。協(xié)助邀請參會經(jīng)銷商與購買大會需要的物質(zhì)準(zhǔn)備。并在招商大會期間負(fù)責(zé)接待工作，在工作中嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位參會嘉賓，并將嘉賓送至酒店，28日上午負(fù)責(zé)安排參會嘉賓到工廠考察，下午準(zhǔn)備大會物資協(xié)助商務(wù)洽談，晚上也全力洽談，在當(dāng)天共洽談7人。5人簽單與我廠合作。
3.十一月份上旬。就貴州市場做市場調(diào)查，共走訪畢節(jié)、六盤水、遵義地區(qū)。共走訪16個(gè)地區(qū)，100家左右經(jīng)銷商，在接下來的工作，主要是把走訪的經(jīng)銷商篩選，按星級劃分，以及配合協(xié)助公司把貴陽招商大會做好。
在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事.溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。學(xué)到更多的待人待物，服務(wù)禮儀等相關(guān)知識，積累了很多經(jīng)驗(yàn)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
在整個(gè)工作過程中。我以為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，并積極學(xué)習(xí)新知識，新技能來提高自己的綜合素質(zhì)。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠細(xì)心，干練。對工作的專業(yè)性還不夠。主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。我會在以后的工作中，不斷的通過學(xué)習(xí)來提升自己。
在此，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我信任與幫助，希望能給予更多的機(jī)會鍛煉和提升。在富象公司茁壯成長，同時(shí)，我一定會更加努力!努力!!再努力!!!
一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹精神，積極實(shí)際“三個(gè)代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為公司盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:。
從201x年2月份離開學(xué)校進(jìn)入公司以來，到目前為止已經(jīng)工作差不多一年了，在這過去的大半年時(shí)間里，回顧一下，覺得自己還有很多不足之處，有很多地方需要大量的學(xué)習(xí)，但總的來說，這一年是屬于我機(jī)遇的一年，上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧，下有同事的支持和幫助，所以說也算是很豐收的一年。經(jīng)過在公司從畢業(yè)至今的工作歷練，和之前經(jīng)受過的挫折，畢業(yè)時(shí)期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來，并從中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的技能性知識和做人的基本道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持以及對我的培養(yǎng)，并且給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，我真實(shí)的感受到這一年來學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的知識，而更多的是開拓了我的視野，增長了見識。我相信大家在這個(gè)公司都會有這樣的感受。通過這一年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也慢慢的覺得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進(jìn)公司的時(shí)候，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足、閱歷少，情緒波動(dòng)大，對工作產(chǎn)生很大的影響。有時(shí)候沒有做到心平氣和聽取意見，對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續(xù)離開公司時(shí)就更體現(xiàn)了出來。有時(shí)沒有先考慮大局，直接按照自己的思想主觀臆斷，結(jié)果令自己后悔不已。
通過這半年多的接觸和學(xué)習(xí)，一些有關(guān)照明設(shè)計(jì)的專業(yè)性知識，我在這方面的能力和經(jīng)驗(yàn)基本是空白。這一年，走過的彎路不少，沒有更好地去吸收別人的觀點(diǎn)和長處以及他人的意見及觀點(diǎn)，這和我的性格有很大關(guān)系。在20xx年，我會注意這方面的學(xué)習(xí)和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，勇于接受批評，看到別人的長處。別人提出的觀點(diǎn)和意見應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累。對自己的成長絕對是有好處，沒有壞處。心態(tài)是關(guān)鍵，20xx年，新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步，去適應(yīng)公司的發(fā)展，迎接金融危機(jī)的挑戰(zhàn)。
1、協(xié)助銷售人員與客戶進(jìn)行交流與溝通。
剛開始進(jìn)入照明行業(yè)，對這方面一點(diǎn)都不懂，但通過在工作的過程中領(lǐng)導(dǎo)對我的指教，和不斷的積累與學(xué)習(xí)，現(xiàn)掌握了一定的專業(yè)技能及經(jīng)驗(yàn)，能夠有系統(tǒng)的去思考與設(shè)計(jì)方案，能夠做到有條理的設(shè)計(jì)。
2、改造及新建項(xiàng)目的現(xiàn)場勘察。
3、照明方案的全面設(shè)計(jì)。
4、工業(yè)照明配電施工圖設(shè)計(jì)。
5、標(biāo)書的制作。
1.公司技術(shù)力量的分析：優(yōu)勢和劣勢。
優(yōu)勢：1）技術(shù)部人員適中，尤其是在金融危機(jī)的非常時(shí)期，可以更多的節(jié)約公司的各項(xiàng)支出。
劣勢：1）技術(shù)部人員都是半路出家，技術(shù)欠缺。
2）缺乏主觀能動(dòng)性，
3）工作量較大，工作效率不高。
5）管理制度不夠嚴(yán)格，個(gè)人管理能力有限。
6）缺乏進(jìn)取精神，借口較多。
7）缺少新知識的培訓(xùn)。
2.201x年的。
工作計(jì)劃。
和部門建議。
1）在金融危機(jī)來臨之際，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
2）加快重點(diǎn)項(xiàng)目的工作步驟，提高工作質(zhì)量。
3）對以前所做的方案及設(shè)計(jì)，進(jìn)行全面化的總結(jié)，改掉以前寫方案的弱智習(xí)慣。
4）加強(qiáng)戶外亮化的學(xué)習(xí)，通過書本和網(wǎng)站。
5）利用工作外的時(shí)間，學(xué)習(xí)控制系統(tǒng)的照明。
6）提高效果圖的制作能力，
7）盡量避免其他方面的干擾。
8）及時(shí)與客戶、銷售人員保持聯(lián)系和溝通。
1）技術(shù)部人員經(jīng)驗(yàn)不足，沒有形成一套完成的知識體系，沒有合作精神，需要組成一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境，共同提高。
2）戶外亮化技術(shù)欠缺，樓宇控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)的相關(guān)知識欠缺，建議增加相關(guān)人員。
3.20xx年要提高和改良的部分（個(gè)人、部門）。
1）做事欠缺纖細(xì)部分，設(shè)計(jì)時(shí)加強(qiáng)對一些細(xì)節(jié)的處理。
2）對心態(tài)方面加強(qiáng)，對自己的知識進(jìn)行系統(tǒng)的整理、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
3）與他人交流能力需要加強(qiáng)，多學(xué)習(xí)一些相關(guān)的專業(yè)知識。
4）加強(qiáng)對戶外照明方面的認(rèn)知，加強(qiáng)與他人交流和溝通的能力，多學(xué)習(xí)管理方面的相關(guān)知識。
1）加強(qiáng)部門人員的溝通、及時(shí)反饋，配合有序的完成領(lǐng)導(dǎo)或銷售人員所交特工作，達(dá)到理想狀態(tài)。
2）增強(qiáng)與其它團(tuán)隊(duì)的工作配合，合理有效地計(jì)劃工作。
4.部門管理：
1）技術(shù)部每月及時(shí)上報(bào)工作情況。
2）部門學(xué)習(xí)：規(guī)定時(shí)段交流心得，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和他人學(xué)習(xí)相關(guān)知識。
3）工作標(biāo)準(zhǔn)：做事要徹底,反饋要及時(shí),善于鉆研。
1)對工業(yè)照明設(shè)計(jì)方面的知識進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2)對戶外亮化和控制系統(tǒng)進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)。
由于我是今年剛畢業(yè)，經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，對管理方面的知識嚴(yán)重空缺。需向領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理討教，虛心學(xué)習(xí)。
在本職崗位上做好本職的工作，加強(qiáng)本職崗位能力的學(xué)習(xí)。希望能夠在戶外亮化和控制系統(tǒng)方面多一些鍛煉，了解銷售和技術(shù)支持在公司運(yùn)營中的關(guān)聯(lián)。盡可能多的與客戶溝通，良好的溝通能力是方案設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策。
規(guī)章制度。
努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！
新人年度工作總結(jié)篇十
服務(wù)對于我行的重要性不言而喻，我們服務(wù)水平的高低是以客戶的評價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在我們總是說服務(wù)態(tài)度不好，每次開會也都強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，但服務(wù)質(zhì)量一直沒有提升。沒有規(guī)矩不成方圓，要想提高服務(wù)質(zhì)量就必須有一套完善的考核體系，所以我建議制定以下考核標(biāo)準(zhǔn)。
首先，每周從柜員、超級柜臺傳票中隨機(jī)抽取一定量客戶（特別是大客戶）電話回訪客戶?；卦L內(nèi)容包括辦理業(yè)務(wù)時(shí)大堂經(jīng)理是否第一時(shí)間詢問辦理何種業(yè)務(wù)并正確引導(dǎo)客戶前往業(yè)務(wù)辦理區(qū)及大堂人員服務(wù)態(tài)度、對柜員業(yè)務(wù)辦理速度、服務(wù)態(tài)度是否滿意，以及我行網(wǎng)點(diǎn)人員、軟硬件設(shè)施存在的不足之處。通過直接的客戶回訪評分，在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置服務(wù)之星專欄，每周評選一名服務(wù)之星，連續(xù)一月被評為服務(wù)之星的柜員可以獎(jiǎng)勵(lì)額外休息一天。對每周評分不足80分，并且連續(xù)一月的員工可以扣發(fā)一定量績效工資并取消一天休息日。
這種考核方法的好處有以下幾點(diǎn)。
一、客戶的隨機(jī)性降低了作弊的可能性。
二、通過與客戶的直接交流，客觀明了的反應(yīng)客戶需求，以及我們自身存在的問題。
三、服務(wù)之星專欄的設(shè)置有利于提高員工的榮譽(yù)感、競爭心。把休息日作為獎(jiǎng)勵(lì)對我行現(xiàn)在日趨老齡化的`員工更具有誘惑力。
自從超級柜臺上線后，我行柜面業(yè)務(wù)大量減少，但由于超級柜臺業(yè)務(wù)不斷更新，導(dǎo)致高柜、低柜、超柜人員對自身分工的模糊。所以需要制定人員分工明細(xì)，明確高低柜及超柜人員自身業(yè)務(wù)范圍。對于超柜更新的業(yè)務(wù)，晨會一定要及時(shí)傳達(dá)每位員工，避免來回推客戶的現(xiàn)象。部分員工對新業(yè)務(wù)流程的不了解，就會導(dǎo)致客戶辦理一次業(yè)務(wù)，從一個(gè)柜臺到另一個(gè)柜臺，一旦客戶較多，排隊(duì)時(shí)間長，但排隊(duì)較長時(shí)間卻又要去其他地方再排隊(duì)，這樣很容易造成客戶不滿。從而影響客戶對我行的評價(jià)。同時(shí)，現(xiàn)在省行對超柜分流率考核較嚴(yán)，分工不明確很容易降低我行綜合績效評分。
員工每日工作進(jìn)度表能夠直觀反映一個(gè)員工工作狀態(tài)。在每天的晨會上通報(bào)昨日員工工作進(jìn)度。很多時(shí)候，我們晨會一次又一次的強(qiáng)調(diào)一項(xiàng)工作，但沒有對比，沒有數(shù)據(jù)，員工就不一定有緊迫感。但制定進(jìn)度表以后，員工之間會有對比，從而加強(qiáng)了員工的緊迫感。另外，對于工作一直沒有進(jìn)展的員工也是一種督促、加壓。
新人年度工作總結(jié)篇十一
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了年末，到公司工作已經(jīng)十個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭創(chuàng)一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來切身地感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的。
規(guī)章制度。
熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及建筑行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識同時(shí)更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的xx文化使我受益匪淺。現(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總在x年第一次、第二次工作會議上的講話，深刻領(lǐng)會“抓住機(jī)遇，發(fā)揮市場優(yōu)勢，誠信經(jīng)營，以人為本，調(diào)整結(jié)構(gòu)，每建必優(yōu)，建筑做強(qiáng)，房產(chǎn)做精，優(yōu)化機(jī)制，精細(xì)管理，加快發(fā)展，提前實(shí)現(xiàn)三年再造一個(gè)新xx的主要經(jīng)(本文權(quán)屬本站所有，濟(jì)指標(biāo)”的工作思路和目標(biāo)，正確認(rèn)識自己的職責(zé)和角色，對自己的崗位負(fù)責(zé)，對自己的言行負(fù)責(zé)，樹立“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、領(lǐng)先”的理念，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，以xx的“四心”、“六不”來指導(dǎo)、激勵(lì)和鞭策自己。此外還學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽(yù)以及各項(xiàng)目部情況和項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)對公司的新版cis進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，對xx獨(dú)具特色的企業(yè)文化的形成、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個(gè)較為深刻地了解。
二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，努力完成各項(xiàng)工作辦公室的職能決定了工作的性質(zhì)是為公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門服務(wù)的，涉及到企業(yè)的方方面面，總體而言是比較瑣碎而繁雜的。一年來，本人認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，努力做好各項(xiàng)工作，主要是：
1、做好公司文件、函件、
講話稿。
總結(jié)規(guī)劃等的起草和會議記錄工作至月日止，今年公司共下文個(gè)函件份。根據(jù)要求本人主要是認(rèn)真及時(shí)做好其中部分公司文件通知函件的起草工作;對公司召開的項(xiàng)目經(jīng)理例會辦公例會安全現(xiàn)場會等做好會議記錄并做好攝影有關(guān)圖片資料的收集整理;認(rèn)真做好工程開工儀式宣誓儀式等各類講話稿公司。
前三季度工作總結(jié)公司年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫工作。
2、做好公司簡報(bào)編排、有關(guān)宣傳工作公司簡報(bào)是企業(yè)的新聞媒體，員工的精神天地，是一個(gè)重要的交流與宣傳窗口。認(rèn)真做好每期簡報(bào)的編寫工作是一項(xiàng)重要內(nèi)容。根據(jù)自己以往在企業(yè)報(bào)社的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，認(rèn)真編好每一期簡報(bào)，做好組稿、催稿、編輯及寫稿工作。平時(shí)盡量利用報(bào)紙、雜志、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息、圖片，增加簡報(bào)內(nèi)容，做到圖文并茂，增強(qiáng)其可讀性、知識性，并努力學(xué)習(xí)相關(guān)電腦軟件的應(yīng)用，使編排簡潔、美觀。
3、檔案管理、文件收發(fā)工作主要是配。
合同。
事xx做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關(guān)制度做到收文收函、發(fā)文發(fā)函及時(shí)登記，及時(shí)辦理，做到不積壓、不延誤文件;同時(shí)學(xué)習(xí)檔案的分類、歸檔、保存，并結(jié)合在實(shí)際中運(yùn)用，對今年工程管理處每次提交的工程類檔案(工程施工技術(shù)資料和竣工圖)進(jìn)行及時(shí)的整理。
4、總務(wù)工作后勤工作是辦公室工作的一項(xiàng)分散而又重要的內(nèi)容，事細(xì)又多而雜，主要是及時(shí)做好辦公樓、觀音塘宿舍、倉庫的設(shè)施如門鎖、燈具、水龍頭、閥門、衛(wèi)生用具的購買和更換等工作。
閱制度，配合同事xx做好證書、文件借閱工作;做好辦公用品、印刷品等的購置領(lǐng)用發(fā)放、名片制(本文權(quán)屬本站所有作工作;公司組織的節(jié)日、旅游、爬山比賽等活動(dòng)的后勤服務(wù);認(rèn)真做好防治非典時(shí)期的如預(yù)防藥品、消毒藥水、口罩、宣傳用品的發(fā)放，每日匯報(bào)主管部門等有關(guān)工作;做到在下班時(shí)間隨叫隨到，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
此外，工作之余，本人也注重加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升自己的知識面，并參加了今年的經(jīng)濟(jì)師系列中級職稱考試。人無完人，金無足赤。在工作中本人也存在著一些缺點(diǎn)和不足，如對建筑行業(yè)缺乏足夠的了解、沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過xx專業(yè)知識和xx專業(yè)知識;檔案管理方面尚不夠熟練;與領(lǐng)導(dǎo)缺少足夠地溝通、了解，有時(shí)不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖等等。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足，力求做得更好。以上是我今年的工作總結(jié)。在今后的工作中，我將努力堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、誠信為本，腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠相待”的人生宗旨，以“學(xué)海無涯苦作舟”為勉，立志xx，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，與時(shí)俱進(jìn)，為公司的發(fā)展盡心盡力!
新人年度工作總結(jié)篇十二
1、現(xiàn)如今競爭如此激烈，企業(yè)要做一個(gè)定位，要在整個(gè)這個(gè)it市場中你作為什么角色去生存?批發(fā)、零售、還是對公，有條件的整合，沒有條件舍棄。經(jīng)濟(jì)形勢變化千幻莫測，長遠(yuǎn)的計(jì)劃會直接影響發(fā)展方向，就像年初確立的“三一計(jì)劃一樣”，一年一進(jìn)度。
2、要做一個(gè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略，要確立使命，企業(yè)生存的意義，為了盈利，那是必然。但仍需，要把it產(chǎn)業(yè)像種子一樣散播在美麗富饒的巴彥淖爾大地上，用it，為巴彥淖爾市農(nóng)業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，這才是最終的目標(biāo)。
3、自身的結(jié)構(gòu)要學(xué)會擴(kuò)充，it產(chǎn)業(yè)是一種規(guī)?；?jīng)營的企業(yè)，要學(xué)會去如何實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營。結(jié)構(gòu)的發(fā)展，必然會影響結(jié)果，從最初的經(jīng)營開始，就要去學(xué)會管理，即使沒有規(guī)模，要養(yǎng)成良好的財(cái)務(wù)，嚴(yán)格的工作制度，才能使自身又快又好發(fā)展。
新人年度工作總結(jié)篇十三
在整個(gè)工作過程中。我以為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，并積極學(xué)習(xí)新知識，新技能來提高自己的綜合素質(zhì)。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠細(xì)心，干練。對工作的專業(yè)性還不夠。主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。我會在以后的工作中，不斷的通過學(xué)習(xí)來提升自己。
在此，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我信任與幫助，希望能給予更多的機(jī)會鍛煉和提升。在富象公司茁壯成長，同時(shí)，我一定會更加努力!努力!!再努力!!!
一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹精神，積極實(shí)際“三個(gè)代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為公司盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:。
新人年度工作總結(jié)篇十四
通過此次實(shí)習(xí)讓我提前體驗(yàn)步入社會后的生活，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)行業(yè)的基本知識和企業(yè)理念，提升自己的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。進(jìn)一步接觸社會、了解社會。逐步增強(qiáng)自己的事業(yè)心、責(zé)任感，提高自己的人際交往能力。為將來就業(yè)積累一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)崗位介紹。
(一)實(shí)習(xí)單位的基本情況。
中國太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于20__年5月13日，總部位于上海，20__年12月25日在上海證交所a股上市(601601)，20__年12月23日在香港聯(lián)交所上市(021601)。中國太平洋旗下?lián)碛袎垭U(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老保險(xiǎn)等專業(yè)子公司。建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，擁有5700多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，7.4萬余名員工和30多萬產(chǎn)壽險(xiǎn)營銷員，為全國5600萬個(gè)人客戶和330萬機(jī)構(gòu)客戶提供全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團(tuán)、申能(集團(tuán))有限公司、美國凱雷集團(tuán)、保德信金融集團(tuán)、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、上海煙草(集團(tuán))公司、上海久事公司、云南紅塔集團(tuán)有限公司、大連實(shí)德集團(tuán)等。
(二)實(shí)習(xí)崗位基本情況。
在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，公司安排我從事壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作。壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)崗位的職責(zé)：
1.對各個(gè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有了熟悉的了解;。
2.對客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密;。
3.根據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險(xiǎn)規(guī)劃;。
4.對客戶的售后服務(wù)要做到全面細(xì)致;。
5.將保險(xiǎn)責(zé)任與免賠條款向客戶解釋清楚。
三、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容。
此次實(shí)習(xí)過程總體可分為三部分，即崗前培訓(xùn)、銜接訓(xùn)練、正式崗位實(shí)習(xí)。
(一)對保險(xiǎn)的認(rèn)識。
保險(xiǎn)可分為社會保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)，社會保險(xiǎn)是在既定國家政策的引導(dǎo)下，由國家通過立法對公民強(qiáng)制征收保險(xiǎn)費(fèi)，形成保險(xiǎn)基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導(dǎo)致喪失勞動(dòng)能力或失去工作機(jī)會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度。社會保險(xiǎn)不以盈利為目的。而商業(yè)保險(xiǎn)是一種以營為目的的保險(xiǎn)形式，它專門的保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營。保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以投保人交付保險(xiǎn)費(fèi)為前提，具有有償性、公開性和自愿性，并力圖在損失補(bǔ)償后有一定的盈余。在保期間，保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人都以保險(xiǎn)合同來約定彼此的權(quán)利和義務(wù)。
在我看來，保險(xiǎn)也是給自己和他人的一份愛，一份責(zé)任，一個(gè)承諾;保險(xiǎn)不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才后悔沒有投保，但此時(shí)后悔已無法挽回所造成損失。雖然保險(xiǎn)不能預(yù)防和防止事故的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補(bǔ)事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失。使被保險(xiǎn)人不至于因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的問題而走投無路。
(二)對太平洋人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識1.人身保險(xiǎn)范圍。
人身保險(xiǎn)以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的。當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險(xiǎn)期滿時(shí)給付保險(xiǎn)金的一種險(xiǎn)種。人身保險(xiǎn)的投保人按照保單的約定，向保險(xiǎn)人繳納保險(xiǎn)費(fèi)，當(dāng)被保險(xiǎn)人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險(xiǎn)事故或達(dá)到人身保險(xiǎn)合同約定的年齡、期限時(shí)，保險(xiǎn)人依照合同約定向被保險(xiǎn)人或其受益人給付保險(xiǎn)金。人身保險(xiǎn)的具有保險(xiǎn)事故發(fā)生通常具有必然性;人身保險(xiǎn)事故的發(fā)生具有分散性;人身保險(xiǎn)中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險(xiǎn)人年齡增長而增加，其具有相對穩(wěn)定性。
2.人身保險(xiǎn)的市場營銷。
人身保險(xiǎn)的營銷，就是在不斷變化的人身保險(xiǎn)市場環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)者各種人身保險(xiǎn)需求、實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司利潤目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程。它包括人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的構(gòu)思、開發(fā)、設(shè)計(jì)、費(fèi)率厘定、分銷、促銷及售后服務(wù)等一系列與人身保險(xiǎn)市場有益的計(jì)劃與實(shí)施活動(dòng)。我在太平洋保險(xiǎn)公司主要從事間接營銷渠道中的個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，主要作為營銷員從事人身保險(xiǎn)的銷售，跟隨老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系的處理。做好對客戶的服務(wù)工作，過程主要包括咨詢、約訪、面談、締約、收費(fèi)等，如果保險(xiǎn)標(biāo)的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險(xiǎn)事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價(jià)值服務(wù)等過程，還有可能發(fā)生投保人和保險(xiǎn)人之間的法律申述過程。
3.人身保險(xiǎn)的核保與理賠。
核保是保險(xiǎn)人對申請保險(xiǎn)保障的準(zhǔn)被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行選折或評估，以決定是否承保和確定承保條件的過程。核保流程要經(jīng)過四次風(fēng)險(xiǎn)選擇，既業(yè)務(wù)員核保、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調(diào)查。主要通過對投保單、體檢報(bào)告書、病歷報(bào)告書和生存調(diào)查報(bào)告等資料來進(jìn)行核保。進(jìn)而將核保對象劃分為標(biāo)準(zhǔn)體、次健體、拒保體和延期體。人身保險(xiǎn)的理賠流程有受理登記，審核各項(xiàng)單證和證明材料，現(xiàn)場查勘，責(zé)任審核，理賠計(jì)算。
4.人身保險(xiǎn)的給付人身保險(xiǎn)金的給付主要包括人壽保險(xiǎn)金的給付，人身意外保險(xiǎn)金和醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金的給付。
(三)對企業(yè)管理的認(rèn)識。
對于員工而言：跟對一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就解決了路線問題。
為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展，管理者首先要制定一個(gè)完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式，其次想辦法提高工作效率、降低勞動(dòng)成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置，對企業(yè)資源進(jìn)行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，企業(yè)要提高盈利能力、市場形象、社會影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì)。對員工要定期組織開例會，及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)、提出工作中存在的問題，以便解決，并附帶企業(yè)工作技能培訓(xùn)，培訓(xùn)之后要進(jìn)行考核，以檢查培訓(xùn)效果。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，安排適合他們的工作，并要讓他們感受到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時(shí)，要能夠勝任其他工作，實(shí)現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換。為了降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，盡量不要讓某一人負(fù)責(zé)企業(yè)某項(xiàng)工作的全部內(nèi)容，這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性，二是不便于實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換。
企業(yè)在用人上要秉承公開、公正、公平的人才選拔制度，獎(jiǎng)罰分明。建造一個(gè)和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對企業(yè)有一種歸屬感，這樣他們才會認(rèn)同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，克忠職守為企業(yè)服務(wù)。
(四)實(shí)習(xí)過程中其他能力的提升。
1.通過此次實(shí)習(xí)讓我了解了保險(xiǎn)行業(yè)的一些基本知識，特別是人身保險(xiǎn)。同時(shí)我還熟悉了人身保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種以及直賠中心理賠流程和給付流程。
2.在實(shí)習(xí)過程中我還學(xué)會了如何使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價(jià)以及一些客戶服務(wù)方式等。
3.實(shí)習(xí)讓我明白保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要有直銷、營銷和代理業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)公司必須對被保險(xiǎn)人履行如實(shí)告知義務(wù)和理賠服務(wù)承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式并舉。保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新興的發(fā)展模式，因?yàn)檫@種營銷模式更加方便、快捷，也更節(jié)省成本。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會。
能夠來到太平洋實(shí)習(xí)，感受太平洋的工作氛圍，學(xué)習(xí)他們的工作技能，并且還為你安排一位實(shí)習(xí)老師，我覺得還是蠻幸運(yùn)的?；仡櫞舜螌?shí)習(xí)，我感慨頗深，期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個(gè)月，但我卻收獲了很多。
從實(shí)習(xí)開始，我們的實(shí)習(xí)過程就已經(jīng)被安排得有條不紊，先是巴立樂巴總對我們進(jìn)行培訓(xùn)，了解保險(xiǎn)行業(yè)，熟悉保險(xiǎn)條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著我的老師進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)習(xí)接觸各種各樣的案件?？粗鯓訉Υ蛻舻奶幚碜稍?、及理賠和對客戶的整個(gè)展業(yè)過程。待熟悉之后就由我來操作，他則在一旁指導(dǎo)。慢慢地我就能夠完成一些簡單的客戶服務(wù)。對直賠定損熟悉之后，我就開始跑外勤，去接觸各種客戶，接觸各個(gè)類型的大案件。大案件在處理起來就比較費(fèi)神，也比較辛苦。但我覺得更能夠歷練自己，讓自己成長得更快。
面對一個(gè)這樣復(fù)雜的交際圈，我接觸了許多人，他們中有有素質(zhì)的，也有蠻橫不講理的，他們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實(shí)社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟(jì)損失，但卻無能為力。社會的色彩很濃也很雜。
能夠擁有這樣一次獨(dú)一無二的實(shí)習(xí)機(jī)會我覺得是幸運(yùn)的，因?yàn)槲夷軌蚪佑|到形形色色的人，我可以從他們身上學(xué)習(xí)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)，改正自身的一些不良行為，同時(shí)也通過接觸不同的人，增強(qiáng)自己的人際交往能力和社會適應(yīng)能力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅(jiān)強(qiáng)。
五、致謝。
新人年度工作總結(jié)篇一
從4月16日入職到此刻剛好1個(gè)半月時(shí)間，這個(gè)月度總結(jié)對我來說剛好是新員工的入職總結(jié)，感受挺多的，也挺零亂的，仔細(xì)想想分成一下兩個(gè)方面去說：
在入職培訓(xùn)中，完成了c語言的程序，接下來的幾個(gè)shell練習(xí)題，以及對系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。這一系列的練習(xí)每個(gè)問題都是從開始的一片空白做起，從把問題分析清，思考實(shí)現(xiàn)方法及工具的學(xué)習(xí)，最終動(dòng)手實(shí)踐一步步走下來。其間遇到了不少問題，也走過不少的彎路，但最終在調(diào)度組的同事的幫忙下，都能夠順利完成。
其中遇到困難最多的是調(diào)研任務(wù)，可能是在學(xué)校做事方法的影響，思考這個(gè)問題時(shí)總是不能夠深入，動(dòng)手收集數(shù)據(jù)時(shí)遇到了很棘手的問題，數(shù)據(jù)的組織，數(shù)據(jù)的量，數(shù)據(jù)的選取分布等等都存在思考的漏洞。之后看了馬總的調(diào)研報(bào)告，才有豁然開朗的感覺。由此也發(fā)現(xiàn)了自我在調(diào)研潛力這方面的欠缺，日后還要繼續(xù)進(jìn)行，把調(diào)研工作做到實(shí)處，加深對死鏈的理解。
到目前為止接手兩個(gè)模塊，大概用了兩三周的時(shí)間去學(xué)習(xí)和串講，在接手這兩個(gè)模塊時(shí)最初的感受是任務(wù)來的太快，剛開始進(jìn)入公司以為會有很長一段的緩沖時(shí)間去理解陪訓(xùn)式的學(xué)習(xí)，沒想到公司這么勇于使用新人。之后我發(fā)現(xiàn)這也是公司提高的地方，透過任務(wù)的驅(qū)動(dòng)，新人能夠更快速的學(xué)習(xí)和提升個(gè)人潛力，并且這種參與也讓新人有種歸屬感，自信心的到了提升，能夠調(diào)動(dòng)新人的用心性。并且一開始就秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，這也是一種寶貴的收獲。
當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些模塊雖然邏輯不難，功能也容易理解，可是還是缺乏足夠的文檔和說明，這是我最初沒有預(yù)料到的，導(dǎo)致很多策略模糊的地方需要不斷的與老員工溝通，還是耽誤了不少時(shí)間的?？墒侵罄斫饬水a(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，并且也算給自我上了一課，提醒自我以后寫文檔時(shí)要時(shí)刻從第三方的角度思考說明問題，時(shí)刻把讀者當(dāng)成一個(gè)新人。
剛走出校門能進(jìn)入這么優(yōu)秀的公司，和這么多優(yōu)秀的人一同工作，我是很幸運(yùn)的。同時(shí)開始也帶著很多的憂慮，害怕自我無法融入群眾，害怕與牛人的交流有障礙。而進(jìn)公司經(jīng)過一段時(shí)間的體會，我這種疑慮逐漸消除了。每個(gè)人都很容易相處，溝通途徑也很多，向任何一個(gè)人請教問題，都很熱情的幫忙答復(fù)，這對一個(gè)新人來說是莫大的鼓舞。
公司的業(yè)余活動(dòng)很多，員工們能夠自得其樂。這也是讓新人很喜歡的一方面，還以為工作后整天就是干活，枯燥的盯著電腦。但那里有足球賽、電子競技、午餐會、隨機(jī)午餐、周三的趣味運(yùn)動(dòng)等等，一切都讓人覺得很貼心舒適，在這樣的環(huán)境里工作自然也覺得舒心和自在，從而能夠更投入。
總之，那里的每件事每個(gè)人無時(shí)無刻的不影響著我，讓我不斷的追求提高，享受工作帶給我的歡樂。
新人年度工作總結(jié)篇二
過去的_月，對于我來說，有著一點(diǎn)特別的意義。這標(biāo)志著我來到綠地淮安公司已經(jīng)有半年的時(shí)間。半年的工作，從我個(gè)人角度來說，取得了一定的進(jìn)步和突破，從公司、部門來說，我只能算勉強(qiáng)完成了自己的任務(wù)。對于自己現(xiàn)今的工作狀態(tài)和能力提升速度，我也一直有自己的想法。在這里，我就我的工作談?wù)勛约旱囊恍└惺芎拖敕ā?BR> 我在部門擔(dān)任的是景觀設(shè)計(jì)師的工作，從畢業(yè)至今，已接近一年。老實(shí)說，我對于自己現(xiàn)在的工作環(huán)境非常滿意，無論是張經(jīng)理您還是劉建、汪慶以及關(guān)工，對于我都非常的照顧，給我足夠的耐心和信任。這段時(shí)間，我也感覺到自己可能遇到了一些需要突破的瓶頸。在對設(shè)計(jì)院的管理過程中，突然發(fā)現(xiàn)自己的方法有些不太合理，效果不理想。我不喜歡板著臉工作，也不喜歡強(qiáng)制的管理設(shè)計(jì)院，之前一直覺得這點(diǎn)會成為我為人處世的優(yōu)勢，現(xiàn)在看來，在工作，起碼這點(diǎn)是得分情況的。我也一直尋求改變，但是每次作為甲方強(qiáng)勢的話語到嘴邊就咽回去，這點(diǎn)，需要自己在接下來的工作中迅速提升，在這里，我也保證會在接下來的工作中，盡全力激發(fā)、調(diào)動(dòng)、和管理設(shè)計(jì)院的工作積極性。
近一段時(shí)間，我挨的批評不少。首先有一點(diǎn)我想說，我對張經(jīng)理。
您的批評我都接受，一方面是您對于我進(jìn)步提升速度的擔(dān)憂，另一方面也是從公司和我的利益出發(fā)。這方面，我有點(diǎn)讓您，也讓自己失望。我沒想到我的進(jìn)步速度會這么慢，這點(diǎn)在進(jìn)入崗位之前，是我沒有預(yù)期到的。最近的工作，我發(fā)現(xiàn)自己有點(diǎn)拖沓，工作的執(zhí)行力有欠缺。關(guān)于執(zhí)行力，我發(fā)現(xiàn)我工作總是慢半拍，想到的事情，要不就是不能完善，要不就是做了沒能及時(shí)的反饋。我自己知道，工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺不能成為犯錯(cuò)誤的永恒借口。半年的時(shí)間，對于我之前的預(yù)期來說，已經(jīng)足夠我適應(yīng)工作環(huán)境和工作節(jié)奏了?，F(xiàn)在的情況是，我對于工作環(huán)境已經(jīng)基本能適應(yīng)，沒有問題。工作節(jié)奏，我還沒能調(diào)整到。在這，我向張經(jīng)理您保證：對于之前由于我自己個(gè)人原因造成的工作延誤和錯(cuò)誤，我做出誠懇的道歉。下一階段的工作，我一定讓自己收心，處理好工作與業(yè)余生活、個(gè)人愛好的關(guān)系，工作時(shí)間盡努力做到不浪費(fèi)一分鐘時(shí)間。
這里，有一些心里話，想跟張經(jīng)理您說：我在工作中，一直有苦惱，就是不足夠自信，總給自己定位為一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)欠缺的新人，平時(shí)與公司內(nèi)部同事打交道時(shí)候，也是以一個(gè)低姿態(tài)去做事，我這里有些問號，想向您請教，就是在什么時(shí)候該以什么姿態(tài)處事的問題?這點(diǎn)，希望能在接下來的交流中得到您的指導(dǎo)。我也會在今后的工作中，做到多和您以及我們部門其他同事交流學(xué)習(xí)。這點(diǎn)，我對自己充滿信心。
您平時(shí)對我們嚴(yán)厲，當(dāng)然嚴(yán)厲是應(yīng)該的，而是因?yàn)槲铱赡軐δ幸恍┚次?。一方面是因?yàn)椋瑳]有您，我現(xiàn)在不可能會有這么好的平臺，有這樣的待遇。這對于一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來說，如同一步登天，所以，我心中一直有一份感謝，工作中又想盡快證明自己，不讓您失望，不讓其他部門的同事說出話來。越是緊張，反而越容易出錯(cuò)。另一方面，可能就是您的人格魅力問題，之前您問我有沒有一個(gè)工作中的長遠(yuǎn)規(guī)劃，其實(shí)我是有自己的規(guī)劃，只是沒敢說。我一直給自己定目標(biāo)，就是5年內(nèi)能做到在景觀方面能成為條線骨干，能力上達(dá)到和您以及沈青老師那樣。我知道這樣非常難，但是我一直不斷鼓勵(lì)自己，讓自己努力達(dá)到那個(gè)水平?？赡芤婚_始，我就走的比較艱難，但是一看到您、沈青老師還有介紹我過來的王建哥對于我的耐心和關(guān)心，我感覺，我不應(yīng)該給自己找不努力的理由。我會努力去迅速提升自己，請張經(jīng)理放心，我不是沒有上進(jìn)心的人，也不是遇到困難就退縮的人，我會盡快達(dá)到您心中對我期望的那個(gè)張度。
還有一點(diǎn)，我平時(shí)話比較少，這點(diǎn)我一時(shí)半會也改不過來。估計(jì)改過來的可能性也不大。這里插一句題外話，我保證在以后的工作中，話不會少。至于這個(gè)過程，我會盡快縮短。
對于以后跟您以及其他同事的交流，我會以主動(dòng)找您談心為主，文字輔助。工作中，希望張經(jīng)理繼續(xù)對我保持耐心和信心，您和同事的支持是我工作、提升的重要?jiǎng)恿Α?BR> 加油。之前您批評我，我希望您以后多提出、批評我的不足，每一次錯(cuò)誤和批評后，我會積極去思考。從我自己來說，我會一步步做到從經(jīng)常被批評，到很少批評，最后到不批評這個(gè)過程。當(dāng)然，這里的不批評，不是因?yàn)槟艞壩?，而是放心我。我很珍惜現(xiàn)在的工作，今后的工作，我會拿出100分的熱情去對待我的工作。
今天說的這些，絕不是一次保證，更不是一份誓言。其中的意義，只有做出成績了，才有意義。5.1假期馬上就過去了，下半年的工作馬上也即將展開。我會努力。在此，請張經(jīng)理監(jiān)督、支持我，向您表示我最誠摯的感謝。
最后，祝愿我們技術(shù)管理部下半年的工作能一切順利!
新人年度工作總結(jié)篇三
采購員應(yīng)對生產(chǎn)總成本的一半負(fù)責(zé)，今天本站小編給大家?guī)砹?0xx采購新人。
供大家閱讀和參考希望對大家有所幫助謝謝大家對小編的支持。
首先，容我對心中的理想生活作一番描述：閑來無事，可以隨意哼哼《花兒與少年》、《小河淌水》，或者《蘭花花》、東北《搖籃曲》，甚至《紅河谷》、印尼《船歌》之類小曲;興之所至，可以歪頭扭脖吟幾句“感時(shí)花濺淚，恨別鳥驚心”，慨嘆一下“人生代代無窮已，江月年年只相似”;眼望虛空，會飄出絲絲縷縷的暗恨幽愁，揮之不去，又該是怎樣詩意動(dòng)人的煩惱和憂郁?無思無欲，則可寒江獨(dú)釣，品味釣勝于魚的樂趣……能夠如此慵慵懶懶過日子，實(shí)在很愜意，算得上人生之大幸。
最初聽到“采購員”一詞，是在久遠(yuǎn)的過去。不知為什么，當(dāng)時(shí)腦海里立刻浮現(xiàn)出一幅秋末冬初霧霾沉沉的景象，色調(diào)黯淡得很。而攤上食堂采購的干活，總覺得也許是冥冥之中對我少年懶惰的遲來懲罰。你不是向來對美味佳肴麻木嗎?你不是向來對吃吃喝喝不以為意甚至有些不屑嗎?你不是向來厭煩與那些鬼精靈的販子討價(jià)還價(jià)嗎?你不是不忍砍價(jià)砍到那些辛苦勞作的菜農(nóng)遍體鱗傷嗎?------這些，就讓你去面對，去學(xué)習(xí)。然而，無論如何違背我的心性，我還是小心翼翼地勉力干了一年的采購。
也曾不懂裝懂地作過市場調(diào)查。市場風(fēng)云詭譎，既需要大智大勇，也充斥著大奸大詐，我輩蓬蒿之人，怎能洞察!
也曾笑呵呵地與菜販菜農(nóng)討論價(jià)格，結(jié)果當(dāng)然很不如人意。當(dāng)我轉(zhuǎn)身離開市場，常常隱約覺得身后有人望著我的背影竊笑：那個(gè)老師好憨喲。
也曾擅作主張，歇斯底里地改變供貨渠道。如：幾經(jīng)努力，感覺望坪肉市依然堅(jiān)冰難破，便索性將豬肉供應(yīng)商從望坪轉(zhuǎn)到了耒蘇;市場急劇動(dòng)蕩時(shí)，又放棄川東市場，轉(zhuǎn)而從望坪購入價(jià)格略高的菜油，就為圖個(gè)什么性價(jià)比。
也曾流過汗。這不奇怪，誰不流汗?大熱天在林蔭下靜坐還汗流浹背呢。
也曾無可奈何。整個(gè)xx年秋期，物價(jià)一直穩(wěn)定在高位，上年只賣幾分的蘿卜，漲到了五六角，上年只賣一兩角的蓮白，漲到了七八角。很難買到一元以下的蔬菜。量大，也只是便宜一角而已。菜農(nóng)說：“光景不好，欠收啊!”你看市場，菜價(jià)雖高，買賣卻好。有誰聽說過皇帝的女兒還愁嫁嗎?菜油也是。我們定的中次油，九月初每斤五塊，有一天，不知誰給它的價(jià)格表錯(cuò)上了發(fā)條，油價(jià)一路上漲，漲到六塊六，我也不敢問了，干脆從望坪進(jìn)吧。還有煤。
以公有制的傅家洞的滾裝炭為例，上半年噸價(jià)還480，國慶也就530，接著“噌噌噌”直竄升，年終歲末，總算成功地飆上了800高位。同等質(zhì)量的煤炭,山西也就300元一噸。這煤價(jià)的虛高，既有供求關(guān)系的作用，又覺得并非完全取決于市場規(guī)律，明明是本地煤商巧打山西小煤窯壓產(chǎn)之牌，聯(lián)合哄抬價(jià)格所致。問題是，你要煤，人家就是擺明車馬向你漫天要價(jià)，你也只有徒呼奈何!
也曾驚慌失措。記得接手第一周，食堂缺煤。那時(shí)我不認(rèn)得一個(gè)礦主，也不知道一個(gè)干運(yùn)煤勾當(dāng)?shù)乃緳C(jī)，除了大致曉得煤炭不同于泥土之外，腦袋里一片空白。而食堂又急需燃煤，時(shí)不我待，那時(shí)覺得很無助。說到此，有一事，必須向各位同仁坦白清楚：一年之中，我竟兩次購回異常劣質(zhì)的煤炭，給集體帶來以千計(jì)的損失，致使全校教師職工人人都不得不分?jǐn)傆捎谖业倪^失所造成的后果。雖然并非我的主觀，畢竟職責(zé)所系，難辭其咎。在此，誠懇向各位道歉，謝罪!
卻是一夢。原來,我在暮春的午后，雙手托著一顆愚蠢的頭顱，撐著桌(20xx年基層公務(wù)員。
)面睡著了。此時(shí)窗外淅淅瀝瀝，正是雨打芭蕉。
一轉(zhuǎn)眼間**年即將過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績,在xx總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,xxx年共完成甲供材料設(shè)備采購計(jì)劃88份,新簽。
合同。
xxx份,完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格xxx份,共計(jì)完成材料設(shè)備采購計(jì)劃228份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),采購工作總結(jié)如下:。
一、完成工作方面。
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事.**年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度.制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論礎(chǔ).
制定采購預(yù)算與估計(jì)成本.制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購行為之前對項(xiàng)目采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測,是對整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃.為節(jié)約資金,防止庫存積壓,堅(jiān)持零庫存管理方法,在采購量大,部分物資緊缺的情況下,千方百計(jì),精心組織尋找貨源,積極組織落實(shí),始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置,一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開發(fā)這個(gè)中心來開展,圓滿完成了工作任務(wù).
2、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系,**年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》,對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會流失.同時(shí)也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間.建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對商家進(jìn)行評價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格.
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待.因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低.
3、工作中團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持溝通,充分發(fā)揮崗位職能,認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要.按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡最大努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料.
1、加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào).對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會流失.合作過程中,采購人員必須公正嚴(yán)明,杜絕徇私舞弊.最終為酒店選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系.
2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作.采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略.
3、公開透明的按采購制度程序辦事.在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督.有問題第一時(shí)間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo).
4、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感.**年采供部特別注重,除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外,還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤.
5、逐步加強(qiáng)對材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理.每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)與辦公文員配合把資料輸入電腦保存,建立采供部材料、設(shè)備信息庫,以備隨時(shí)查閱、對比.
二、工作不足方面:。
在工作中計(jì)劃性不強(qiáng),沒有充分了解市場行情,特別是正極材料市場價(jià)格變化情況,沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務(wù),對正極材料市場了解也不夠深刻,沒有深刻解讀國家關(guān)于鋰離子電池政策的力度,一直帶著一種懷疑態(tài)度開展工作,直接導(dǎo)致了走的步伐不大,備貨不充分.目前公司的供應(yīng)商新建立,短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系.部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位.
三、明年。
工作計(jì)劃。
1、建立完善的供應(yīng)商體系.確保資材能夠及時(shí)供應(yīng),隨時(shí)關(guān)注市場變化,盡力利用多渠道來降低成本價(jià)格,控制質(zhì)量.穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商.不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系.在工作中不斷改進(jìn)工作方法,不斷積累經(jīng)驗(yàn).
2、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題,與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案.
3、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。
一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，保持良好的工作作風(fēng)。
供應(yīng)工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)企業(yè)利益得失，也是容易發(fā)生問題、倍受別人關(guān)注的工作。對此，個(gè)人不斷提高思想認(rèn)識，永遠(yuǎn)牢記自己的職責(zé)，每筆業(yè)務(wù)都要本著對鹽場負(fù)責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)和職工負(fù)責(zé)的原則，通過我們的辛勤勞動(dòng)來節(jié)省資金，降低成本。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，很多賣方市場已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，在這種情況下，供應(yīng)廠家使出了渾身解數(shù)，五花八門的促銷手段和技巧也很多。對此，個(gè)人堅(jiān)持對自己的崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅(jiān)持原則，公正處事。我常對供應(yīng)商講，你們只要做到了三點(diǎn)(一是要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;二是要給我優(yōu)惠的價(jià)格;三是要保證周到的售后服務(wù))，我們供需雙方就會長期合作。長期以來，個(gè)人在工作中代表單位和客戶聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，唯一堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)就是這三點(diǎn)，而不是別的。
二、加大工作力度，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
去年以來，我場在鹽田擴(kuò)建和技改投入方面的力度都非常大，我們除了要保證正常的原鹽生產(chǎn)所需要的各項(xiàng)原材物料之外，還要保證兩個(gè)新建灘和老灘的四五個(gè)大修、技改項(xiàng)目，以及制鹵分嘗復(fù)曬分場的幾個(gè)投資項(xiàng)目的物資和設(shè)備供應(yīng)。采購的物資比較集中，用的急，時(shí)間緊，資金又非常短缺，加上今年原材物料的價(jià)格上漲，大部分經(jīng)營者都豎起了先付款后發(fā)貨的招牌，給我們的工作帶來了很大困難。特別是今年，是近幾年來采購物資品種數(shù)量最多的一年。我們時(shí)刻把鹽場的利益放在首位，克服人手少、工作量大等困難，白天黑夜加班加點(diǎn)，超負(fù)荷工作，1-5月份共采購各種物資材料及設(shè)備合計(jì)金額4490多萬元(其中各種鹽膜1820多噸、2200多萬元，紅磚2100多萬塊、485萬元，浮板1120方、140萬元，各種鋼材220噸、92萬元，各種電器材料130多萬元，各種鹽機(jī)設(shè)備500萬元，塑料繩90噸114萬元，涂塑布30多萬平方米、98萬元，各種油料340多萬元，各種水泵及配件145萬元，零星材料250多萬元)，到5月底還欠采購貨款900多萬元，保證了生產(chǎn)和工程項(xiàng)目建設(shè)需要。
1、嚴(yán)格招標(biāo)比價(jià)程序，保證采購過程公開透明。招標(biāo)是加強(qiáng)供應(yīng)管理，降低采購成本的有效措施。我們嚴(yán)格落實(shí)《集團(tuán)公司招標(biāo)工作管理辦法》，嚴(yán)格招標(biāo)程序，有效降低了費(fèi)用支出。在比價(jià)采購過程中，鹽機(jī)設(shè)備是根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)聯(lián)交易的有關(guān)規(guī)定，全部與瑞源公司簽訂合同，由瑞源公司加工制作，價(jià)格雙方議標(biāo)，現(xiàn)已全部交付使用。鹽田專用材料大都延續(xù)了去年招標(biāo)或比價(jià)的價(jià)格采購的，個(gè)別材料由于原材料漲價(jià)的原因略有調(diào)整。通用材料由各分場到物流超市領(lǐng)娶批量大數(shù)量多的是在物流超市招標(biāo)的基礎(chǔ)上又二次招標(biāo)或比價(jià)再從超市轉(zhuǎn)賬的方式采購的。招標(biāo)比價(jià)公開、公正、透明，集團(tuán)公司分管部門的領(lǐng)導(dǎo)、鹽場企管處、財(cái)務(wù)處、供應(yīng)處、設(shè)備科等部門都派員參加，相互監(jiān)督，共同策劃，對招標(biāo)材料共同做好分析和預(yù)測，把握好市場價(jià)格，真正達(dá)到了通過招標(biāo)降低采購價(jià)格、減少工程投資的目的。今年共招標(biāo)采購材料2次，招標(biāo)采購額77萬元;比價(jià)采購16次，比價(jià)采購額279.5萬元，形成比價(jià)效益35萬元，占采購額的10%左右。
2、處處精打細(xì)算，千方百計(jì)節(jié)約采購資金20xx年度采購個(gè)人工作總結(jié)工作總結(jié)。近幾年，隨著市場形式的變化，多種材料出現(xiàn)了供應(yīng)緊張的局面。特別是近幾年單位和個(gè)人擴(kuò)建或新建鹽場的很多，導(dǎo)致建灘用的材料都非常緊張，難以采購，而且價(jià)格格一漲再漲。對我場來說，表現(xiàn)尤為突出的是濟(jì)寧的鹽膜和紅磚。在這種不利的情況下，我們不畏難，不發(fā)愁，天天靠在生產(chǎn)廠家做工作，保證了工程建設(shè)供應(yīng)。例如濟(jì)寧塑料廠的鹽膜出廠價(jià)12800元/噸還買不上，該廠收的預(yù)付款多時(shí)達(dá)2600萬元，而我場采購的濟(jì)寧鹽膜為120xx元/噸，今年進(jìn)了1710多噸，欠該廠貨款460多萬元。按平均比市場價(jià)低500元/噸計(jì)算的話，節(jié)省采購資金85萬元。今年紅磚價(jià)格比去年高近一倍，且成了搶購局面，先付款還運(yùn)不來磚，能賒出磚來的，我們是唯一的一家，最多時(shí)欠磚款近300萬元，到5月底還欠近200萬元，且采購價(jià)格始終比市場低2-3分/塊，2100萬塊就節(jié)省50多萬元。之所以能取得這么好的成績，主要是因?yàn)槲覀兒；}場是大企業(yè)，多年的信譽(yù)以及與客戶的合作關(guān)系都比較好，除此以外，我們供應(yīng)人員所付出的艱苦勞動(dòng)也是一個(gè)很重要的方面。在合作過程中，我們不僅考慮自己，而且注意多從對方的角度考慮問題。我們從不擺架子，不管對方規(guī)模多小，提供的數(shù)量多么少，都真誠合作，在做到雙方受益的同時(shí)，維護(hù)了我場的利益。
我們認(rèn)為，作為分管或從事供應(yīng)工作的人員，必須具備基本的業(yè)務(wù)知識和技能，對所采購的物資、設(shè)備或產(chǎn)品，要達(dá)到一定的認(rèn)知程度，熟知所購物件的性能、特點(diǎn)、在生產(chǎn)中的地位和作用、市場行情以及生產(chǎn)廠家的市場份額等等。只有這樣，才能達(dá)到以最低的價(jià)格，采購最好產(chǎn)品的目的。對有些材料漲價(jià)幅度大的，我們首先考察他們用的原料漲了多少，再分解到產(chǎn)品中，每噸或每平方應(yīng)增加多少錢，絕對做到心中有數(shù)。如肥城的涂塑布首次定價(jià)時(shí)3.24元/平方米，后期對方因原料漲價(jià)要求每平方米最少加0.5元。通過我們考察了解，對方原料每噸漲價(jià)1000元左右，經(jīng)過計(jì)算，我們只給對方上漲0.2元而成交訂貨。
前5個(gè)月共放銷原鹽72萬噸(其中堿廠59萬噸，碘鹽廠10萬噸，氯堿廠1.7萬噸，運(yùn)儲公司2.1萬噸)，無論在哪個(gè)分嘗哪個(gè)工區(qū)放銷，每個(gè)鹽坨都放得干干凈凈，基本杜絕了運(yùn)輸途中的撒鹽現(xiàn)象，減少了鹽的損耗，減輕了基層職工的勞動(dòng)負(fù)荷。
生活管理和放銷人員屬于機(jī)關(guān)，但他們的崗位基本都是在外面。今年由于我場規(guī)模擴(kuò)大，他們的工作量也加大了三分之一，但他們起早貪黑，加班加點(diǎn)，吃苦耐勞，毫無怨言，做出了積極貢獻(xiàn)。
一年來，個(gè)人牢固樹立工作“一盤棋”的觀念，凡是場里研究決定由我負(fù)責(zé)的工作，在實(shí)施過程中敢于負(fù)責(zé)，并支持其他同志大膽開展工作。積極樹立務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，做到了說實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，保持了正派的工作作風(fēng)。
新人年度工作總結(jié)篇四
我自__年1月到任梧賀辦事處主任一職，至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。對于做好梧賀工作，達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)，僅半年的時(shí)間還真的是太趕太趕。對我而言，工作雖然充滿了汗水和淚水，但是眼淚和汗水沒有白流，我們欣喜地看到在各領(lǐng)導(dǎo)、兄弟區(qū)域、流動(dòng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)下，梧賀工作有了一個(gè)良好的發(fā)展趨勢。
此次，不僅有幸參與公司總部上半年的工作總結(jié)大會之外，還與來自我們運(yùn)營中心的精英、骨干們一起聚在南寧，共同參加了“運(yùn)營中心__年上半年工作總結(jié)暨培訓(xùn)大會?！睍h結(jié)束后，全體到會人員一起參與了公司安排的培訓(xùn)課程《管理其實(shí)很簡單》，在共同的學(xué)習(xí)、探討、互動(dòng)活動(dòng)中，同事們的發(fā)揮真可謂是八仙過海，各顯神通。讓大家在既緊張又激烈的團(tuán)隊(duì)氣氛下共同得到進(jìn)步，在加深了對彼此的了解之后，更增進(jìn)了同事之間的感情和配合默契程度。
__年的上半年總結(jié)會上，戴總，陳永劍主管，劉桃主管作為運(yùn)營中心的三位領(lǐng)導(dǎo)，在會上對桂東、桂西各辦事處上半年的工作進(jìn)行了點(diǎn)評，我代表賀州辦事處作了上半年的工作總結(jié)匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)肯定了我們在業(yè)績上的進(jìn)步，肯定了我們賀州所有人員這半年來工作的努力，同時(shí)也點(diǎn)出了賀州在業(yè)績增長的同時(shí)存在的問題和今后需要更加努力的不足一面。對于下半年的工作，我計(jì)劃用高質(zhì)量的服務(wù)消化掉上半年大幅新增上來的用戶，盡力減少用戶回落，做好服務(wù)工作。另外，要充分的利用好上半年所做的鋪墊工作，爭取最大限度的新增。
會上，桂東、桂西兩個(gè)分公司的各辦事處都派了代表對上半年的工作進(jìn)行了總結(jié)匯報(bào)。從中，我也學(xué)習(xí)到了一些知識，了解到其他辦事處較為成功的管理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)。相對其他辦事處而言，我們賀州的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是相對較弱的，從而導(dǎo)致我們在開拓市場、業(yè)務(wù)推廣、服務(wù)展開時(shí)，都比較難推動(dòng)，在賀州的人員儲備方面，需要加強(qiáng)。
會后，為期3天的培訓(xùn)課程有聲有色地開展了，在進(jìn)入公司近一年的時(shí)間里，這樣的集體培訓(xùn)我還是第一次參與，培訓(xùn)的氣氛非常融洽，四組團(tuán)隊(duì)臨時(shí)組合，互助并互勉，在不斷的競爭和團(tuán)結(jié)一致中學(xué)到了很多做人、做事的道理，在各位共同努力下對團(tuán)隊(duì)、集體、領(lǐng)導(dǎo)、服從、責(zé)任等有了一些反思。
在這次培訓(xùn)活動(dòng)中，我深深地體會到：一個(gè)人的力量很微弱，任何一個(gè)人在這個(gè)社會上都是非常渺小的，用一個(gè)人的力量去單獨(dú)完成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，這是完全不合理并且也不能很好地達(dá)到我們的目標(biāo)。只有團(tuán)隊(duì)的力量才是做好工作、達(dá)成強(qiáng)大目標(biāo)的有效源泉，才是強(qiáng)而有勁的推動(dòng)力;作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，只要團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)了任何的失誤都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;一個(gè)真正能把事情辦好、具備多方面能力的管理者，想要成為這樣的一個(gè)管理者，其應(yīng)該有綜合的素質(zhì)和能力，能忍常人所不能忍之事。在這個(gè)問題上，我會繼續(xù)思考，并不斷提升自己，不斷的與同事們共同進(jìn)步，爭創(chuàng)更好的業(yè)績。
在這里，感謝公司對我的栽培，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的支持與信任，我才能有機(jī)會在這個(gè)平臺上歷練成長，其次謝謝我們賀州團(tuán)隊(duì)的伙伴們，希望能在今后的工作中我們能更加地緊密合作，各自發(fā)揮更為重要的作用，最后祝愿我們的公司發(fā)展更快、更穩(wěn)!賀州辦事處在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下業(yè)績飛得更高!
新人年度工作總結(jié)篇五
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間_年上半年已經(jīng)過去。現(xiàn)將本人具體工作情況匯報(bào)如下：
我于_年4月正式到天緣小廚工作，現(xiàn)已工作三個(gè)月，當(dāng)時(shí)天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設(shè)備如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場宣傳和產(chǎn)品如何定位、及各種日用單據(jù)的制定等。針對以上種種問題，我依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)制定初步計(jì)劃，一方面查找資料，涉入市場一線，奪取第一手材料，制定采購計(jì)劃;另一方面根據(jù)市場情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭取定位準(zhǔn)確，能為下一步的經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。天緣小廚在倍受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)懷下開始了試營業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，在菜品上隨著客人的要求不斷改進(jìn)，以求菜品能更加適應(yīng)市場。
自營業(yè)以來，營收達(dá)50萬余元。營業(yè)中，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準(zhǔn)確，菜品設(shè)計(jì)沒根據(jù)客人的要求而定，等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來了下半年。
現(xiàn)將_年下半年計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查，來不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來小廚消費(fèi)群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。對廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。對廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備，合理推出新穎菜品三、在人員方面，進(jìn)行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請進(jìn)來走出去和定期培訓(xùn)的辦法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房內(nèi)部的各種。
四、在菜肴的出品把關(guān)上，采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
五、在原材料的驗(yàn)收和使用方面，做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作，對廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備進(jìn)行安全維護(hù)，同時(shí)對成本及費(fèi)用加以控制。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到，警鐘長鳴!
七、在溝通方面，管己、管人、管隊(duì)伍。
在下半年里，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個(gè)工作新局面。
新人年度工作總結(jié)篇六
本周末，原本打算看完鄭先生的《神似祖先》、三期《解碼財(cái)商》、一期《羅輯思維》、各部門__年“6+6”營運(yùn)分析和一部電影，然后在周日晚寫讀書筆記，順便對上半年進(jìn)行個(gè)人總結(jié)。結(jié)果因?yàn)槟撤N重要原因，書沒狀態(tài)看，電影沒心情看，看了一期《解碼財(cái)商—唐駿來了》、一期《羅輯思維—權(quán)力與生意》和各部門__年“6+6”營運(yùn)分析。
在《權(quán)力與生意》這一期節(jié)目中，羅認(rèn)為國企的問題不是產(chǎn)權(quán)問題，而是政商關(guān)系的問題，列舉很多歷史上的案例，總結(jié)了四種政商關(guān)系——偷、賴、給、搶。有便宜不占王八蛋，偷政府的收入;企業(yè)沒經(jīng)營好，賴給政府;政府財(cái)政充裕，通過政治聚集力量扶持產(chǎn)業(yè)，給予補(bǔ)貼;政府財(cái)政空虛，就向企業(yè)搶利益。最后對現(xiàn)代化的解釋，本人很欣賞也很贊同，在這里分享一下，現(xiàn)代化就是國家社會發(fā)育出的多元化價(jià)值體系，并且這些價(jià)值體系之間是相互隔絕的;而現(xiàn)代化發(fā)育不完善的國家，就是這些多元化的價(jià)值體系之間是相通的。這句話似乎意有所指，但還是值得回味。節(jié)目最后給出的好的政商關(guān)系就是大路朝天，各走一邊。
各部門__年“6+6”營運(yùn)分析，每個(gè)部門的運(yùn)營分析基本上耗時(shí)一個(gè)多小時(shí)，不僅僅了解上半年各項(xiàng)指標(biāo)、重要工作完成情況和下半年各項(xiàng)指標(biāo)預(yù)測、重要工作計(jì)劃，而且在回味中去體會單位管理工作背后的理念。特別是財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、裝備管理部、技術(shù)部，給我很大的啟發(fā)，對很多內(nèi)容似乎領(lǐng)悟了一些什么，盡管我也具體說不出到底領(lǐng)悟了什么。下半年，認(rèn)真研究各單位月度運(yùn)營分析，重點(diǎn)是了解每一項(xiàng)指標(biāo)和工作是怎么完成的，最后與年度目標(biāo)進(jìn)行差距分析。
都說現(xiàn)在的生活是由三年前的自己決定的，而現(xiàn)在的自己也決定了三年后的生活是什么樣的?，F(xiàn)在回想三年前，應(yīng)該大二剛過，并且剛好當(dāng)時(shí)的這些天在__市__區(qū)地稅局實(shí)習(xí)，然后從7月16日起就留校準(zhǔn)備考試，期間好像看了四本書，包括《致加西亞的信》、《從容一生》，另外兩本書沒印象了，但我記得是經(jīng)濟(jì)學(xué)類的，當(dāng)時(shí)邊復(fù)習(xí)邊看，時(shí)而熱血沸騰，時(shí)而凝聲屏氣，晚上晚飯后先去附近的村子騎行，從不同的角度來審視美麗的校園，然后去自習(xí)。大二下學(xué)期到大三上學(xué)期，應(yīng)該是看書最多的一年，記得有幾周從周一到周五每天看一本，然后周末進(jìn)行一些思考，看喜歡的節(jié)目。
今年剛上班的第一件事就是寫《項(xiàng)目管理流程》，當(dāng)時(shí)總覺得自己剛來，對這些沒有基本的概念，所以完全以一種旁觀者的心態(tài)來對待，并且心中也為自己留有借口。那天晚上九點(diǎn)從親戚家回來的路上，邊走路邊思考一些事，盡管涼風(fēng)習(xí)習(xí)，但頭腦異常的清醒，猶如街道上的安靜，突然間頓悟了某些事。明知不合格，但還是加班到凌晨兩點(diǎn)，將語句整理通順一點(diǎn)，整體格式美觀一點(diǎn)，然后等待部長的宣判，隨后就耗上一個(gè)周末。而后又參與編寫《合同簽訂職責(zé)劃分》，又耗上一個(gè)周末。
參與__年度各二級單位kpi的編制工作，了解各單位__年度重點(diǎn)工作;學(xué)習(xí)了生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的編制方法，基本理解各基礎(chǔ)報(bào)表內(nèi)容;學(xué)習(xí)了工廠產(chǎn)值產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)、工業(yè)增加值統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、能源及水消耗統(tǒng)計(jì)等報(bào)表的統(tǒng)計(jì)方法;收集、審核__年“6+6”營運(yùn)分析，了解工廠營運(yùn)情況;學(xué)習(xí)了招投標(biāo)相關(guān)的知識，并熟悉招標(biāo)文件的內(nèi)容、招標(biāo)的流程;學(xué)習(xí)了合同管理相關(guān)的知識，并負(fù)責(zé)__年度上半年的合同管理工作;學(xué)習(xí)了專項(xiàng)投資計(jì)劃相關(guān)的知識，基本了解相關(guān)規(guī)定;學(xué)習(xí)了工作令號的下達(dá);學(xué)習(xí)了工程預(yù)決算的核算方法;學(xué)習(xí)了課題管理和活動(dòng)計(jì)劃書相關(guān)的知識。
這半年里，思考了很多事，每當(dāng)思考到深處，內(nèi)心對天地萬物充滿一種莫名的敬畏和感恩，雙手合十向天空朝拜。這應(yīng)該就是我半年來每周的狀態(tài)和半年的收獲吧!
新人年度工作總結(jié)篇七
從201x年2月份離開學(xué)校進(jìn)入公司以來，到目前為止已經(jīng)工作差不多一年了，在這過去的大半年時(shí)間里，回顧一下，覺得自己還有很多不足之處，有很多地方需要大量的學(xué)習(xí)，但總的來說，這一年是屬于我機(jī)遇的一年，上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧，下有同事的支持和幫助，所以說也算是很豐收的一年。經(jīng)過在公司從畢業(yè)至今的工作歷練，和之前經(jīng)受過的挫折，畢業(yè)時(shí)期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來，并從中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的技能性知識和做人的基本道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持以及對我的培養(yǎng)，并且給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，我真實(shí)的感受到這一年來學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的知識，而更多的是開拓了我的視野，增長了見識。我相信大家在這個(gè)公司都會有這樣的感受。通過這一年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也慢慢的覺得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進(jìn)公司的時(shí)候，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足、閱歷少，情緒波動(dòng)大，對工作產(chǎn)生很大的影響。有時(shí)候沒有做到心平氣和聽取。
意見。
對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續(xù)離開公司時(shí)就更體現(xiàn)了出來。有時(shí)沒有先考慮大局直接按照自己的思想主觀臆斷結(jié)果令自己后悔不已。
通過這半年多的接觸和學(xué)習(xí)，一些有關(guān)照明設(shè)計(jì)的專業(yè)性知識，我在這方面的能力和經(jīng)驗(yàn)基本是空白。這一年，走過的彎路不少，沒有更好地去吸收別人的觀點(diǎn)和長處以及他人的意見及觀點(diǎn)，這和我的性格有很大關(guān)系。在2011年，我會注意這方面的學(xué)習(xí)和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，勇于接受批評，看到別人的長處。別人提出的觀點(diǎn)和意見應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累。對自己的成長絕對是有好處，沒有壞處。心態(tài)是關(guān)鍵，2011年，新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步，去適應(yīng)公司的發(fā)展，迎接金融危機(jī)的挑戰(zhàn)。
1、協(xié)助銷售人員與客戶進(jìn)行交流與溝通。
剛開始進(jìn)入照明行業(yè)，對這方面一點(diǎn)都不懂，但通過在工作的過程中領(lǐng)導(dǎo)對我的指教，和不斷的積累與學(xué)習(xí)，現(xiàn)掌握了一定的專業(yè)技能及經(jīng)驗(yàn)，能夠有系統(tǒng)的去思考與設(shè)計(jì)方案，能夠做到有條理的設(shè)計(jì)。
2、改造及新建項(xiàng)目的現(xiàn)場勘察。
3、照明方案的全面設(shè)計(jì)。
4、工業(yè)照明配電施工圖設(shè)計(jì)。
5、標(biāo)書的制作。
新人年度工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間，時(shí)間又過去近半年了，在今后的工作我要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力;做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己;繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識。新的一年里，在鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)懷與培養(yǎng)下，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，爭取更大的進(jìn)步。
前半年，投入了大量的精力，保證了業(yè)務(wù)擴(kuò)充，使其發(fā)展勢頭越來越好，其中，對公業(yè)務(wù)迅速增加，已經(jīng)成為主要業(yè)務(wù)，決定了其日后業(yè)務(wù)主要發(fā)展方向。資金方面，仍然靠整合資源，籌措資金來解決，情況已經(jīng)大為改善，要保持良好的節(jié)奏，才能順利開展工作。
目前，it產(chǎn)業(yè)已經(jīng)到了關(guān)鍵時(shí)期，要在三年內(nèi)全面完成行業(yè)整合，但此舉是一個(gè)艱難的過程，需消耗大量的財(cái)力和精力，要求自身必須務(wù)實(shí)而行，以求產(chǎn)業(yè)生存。
下半年，工作仍需積極探索，要從以下幾點(diǎn)出發(fā)，確保所有計(jì)劃順利進(jìn)行。
新人年度工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間，我來公司一年了，一年來，我從一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生走入社會，成為企業(yè)的一名員工，要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對我的培養(yǎng)和關(guān)懷，回顧過去的一年，我自己有很多的感想和體會。
我沒來公司之前，制造課鄭課長在對我面試的時(shí)候，語重心長地說，這份工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，并且要和公司各個(gè)部門的很多員工以及領(lǐng)導(dǎo)溝通，對于一個(gè)剛走出校門的大學(xué)生來說是一種鍛煉，更是一種挑戰(zhàn)。
20xx年11月7日，我應(yīng)聘來到公司做文儀車間計(jì)劃員。在車間崔主任的領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下，在各位同事的幫助下，我開始了文儀車間計(jì)劃員的工作。
最開始的時(shí)候，有一位老員工帶著我，她教會我很多工作的方法和技巧，在她那里，我初步了解了自己的工作范圍、職能，但在她辭職之后，我才發(fā)現(xiàn)自己差的相當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)，甚至哪款機(jī)器缺少什么物料，什么時(shí)間需要，什么時(shí)間能到我都一點(diǎn)都不知道。記得最讓我難忘的一件事情就是，有一次，到吳總那里找她在我做的采購需求計(jì)劃上簽字時(shí)，她問我，有關(guān)車間實(shí)動(dòng)計(jì)劃的內(nèi)容，我居然一點(diǎn)都不清楚，要知道，那是一名計(jì)劃員最基本、最簡單的工作。在那之后，我開始記錄我每天工作的內(nèi)容以及第二天的工作安排，那不能算做是工作。
日記。
和計(jì)劃，但可以說對我的幫助很大。
一直覺得自己不是一個(gè)具備快速適應(yīng)能力的人。在度過了那段熟悉工作的日子之后，我驀地感覺自己已逐漸融進(jìn)了自己的工作角色。
當(dāng)時(shí)，正值公司進(jìn)行管理內(nèi)審之后，內(nèi)審員要求公司各個(gè)部門對內(nèi)審提出的不符合項(xiàng)，進(jìn)行整改，并寫出糾正預(yù)防措施，管理者代表要求我寫出車間的管理評審輸入文件。那時(shí)，別說寫管理評審輸入文件了，我根本不懂體系的所有知識，我虛心向鄭課長和程工請教學(xué)習(xí)，并上網(wǎng)查閱大量相關(guān)資料和范例，終于寫出文儀車間和機(jī)加工車間做的管理評審輸入文件，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
07年3月，我開始參與機(jī)加工車間的部門工作，主要是機(jī)加工車間的生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)文儀車間的需求和材料定額，安排機(jī)加工車間完成自制件的種類和數(shù)量。4月，我開始正式開始聯(lián)絡(luò)電鍍外協(xié)供應(yīng)商，安排自制件交貨日程，月初對帳，月底付款，因?yàn)樵瓉頉]有這方面工作的經(jīng)驗(yàn)，再加上歷史遺留，給我的工作帶來了相當(dāng)大的困難，但經(jīng)過了一個(gè)多月的適應(yīng)和鍛煉，這些工作我都能很好的完成。
6月，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和幫助下，我開始逐步參與車間的管理，包括sub獨(dú)立化核算、車間的6s管理、車間日常事物的處理，以及相關(guān)部門的對應(yīng)。開始的時(shí)候，做的總是有些差強(qiáng)人意，但是在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，現(xiàn)在基本上這些工作都可以獨(dú)立完成。
7月，黨員預(yù)備期滿一年，我轉(zhuǎn)為中國黨正式黨員。我要時(shí)刻以一名黨員的身份來要求自己，保持黨員的先進(jìn)性和光榮性，向身邊的老黨員學(xué)習(xí)，在工作中不忘自己是一名黨員，在自己思想進(jìn)步的基礎(chǔ)上，帶動(dòng)周圍其他同事，讓他們先從思想上入黨，再從組織上入黨，讓更多工作優(yōu)秀、思想進(jìn)步的人，加入中國黨這個(gè)光榮而先進(jìn)的隊(duì)伍中來。
8月開始，車間生產(chǎn)進(jìn)入淡季，所以在這期間，我在阿里巴巴、淘寶、易趣、拍拍、慧聰網(wǎng)注冊了帳號，并建立了公司的小店，雖然賣出的機(jī)器寥寥無幾，但是更多的網(wǎng)友知道了歐梅，了解歐梅，這達(dá)到了我之前的目的。直到現(xiàn)在，也會有人咨詢我們公司的產(chǎn)品，我相信，在不久的將來，我們會收到來自網(wǎng)絡(luò)的定單。
進(jìn)入11月份以來，車間又開始了忙碌，員工在克服人員少的情況下，順利并按時(shí)完成火山sd-280：1200臺定單，作為車間的一員，我感到很高興。再過幾天，又將開始生產(chǎn)科恩的機(jī)器了，爭取在07年將所有的小型機(jī)完成，在08年生產(chǎn)重型機(jī)和電動(dòng)機(jī)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。另外，08年公司準(zhǔn)備將文儀車間和機(jī)加工車間合并，這對于我來說更是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，我會象當(dāng)初學(xué)習(xí)機(jī)加工計(jì)劃一樣，認(rèn)真虛心的學(xué)習(xí)，并在最短的時(shí)間內(nèi)，發(fā)揮自己的長處，運(yùn)用到工作當(dāng)中去。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我深感欣慰，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長為一名企業(yè)職工，各種滋味只有自己體會。人生的道路剛剛開始，這工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力！我會不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為歐梅的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁！
我于20xx年x月x日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
因?yàn)榉辣I門是我剛剛開始接觸的，在產(chǎn)品知識和應(yīng)用上的知識還要和前輩們多多學(xué)習(xí)，9月份在公司為其15天的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品有了一定的了解，在實(shí)踐工作中，我不斷改進(jìn)、努力做到最好。我主要的職責(zé)是銷售渠道。通過三個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我覺得做銷售渠道是一項(xiàng)很鍛煉人的工作。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ?，你就會不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠(yuǎn)沒有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性?？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的同時(shí)，使得公司的利潤和成交機(jī)率得到提高，可以說是“兩全其美”的事情。
1.九月份。在結(jié)束完為其15天的學(xué)習(xí)。對公司產(chǎn)品，公司制度的有了初步了解。便在公司銷售部經(jīng)理的幫助帶領(lǐng)下。經(jīng)過同事的共同奮斗努力，就四川門業(yè)市場進(jìn)行了初步調(diào)查，主要走訪了遂寧、達(dá)州、南充等地區(qū)。共走訪50多地區(qū)，就目前各大防盜門品牌終端銷售情況以及四川地區(qū)防盜門市場基本狀況進(jìn)行了市場調(diào)查，分析市場防盜門的基本情況，為下階段富象門業(yè)在四川地區(qū)“富國富家富象門全新富象招商大會”做針對性準(zhǔn)備，同時(shí)為銷售決策提供依據(jù)。并對所走訪的160家左右經(jīng)銷商，進(jìn)行經(jīng)銷商市場調(diào)查表整理并制表存檔，并篩選出50家左右實(shí)力經(jīng)銷商參加公司招商大會。
2.十月份。為公司“富國富家富象門全新富象招商大會”做準(zhǔn)備，并對公司推出的新產(chǎn)品做出全面的了解與熟悉。協(xié)助邀請參會經(jīng)銷商與購買大會需要的物質(zhì)準(zhǔn)備。并在招商大會期間負(fù)責(zé)接待工作，在工作中嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位參會嘉賓，并將嘉賓送至酒店，28日上午負(fù)責(zé)安排參會嘉賓到工廠考察，下午準(zhǔn)備大會物資協(xié)助商務(wù)洽談，晚上也全力洽談，在當(dāng)天共洽談7人。5人簽單與我廠合作。
3.十一月份上旬。就貴州市場做市場調(diào)查，共走訪畢節(jié)、六盤水、遵義地區(qū)。共走訪16個(gè)地區(qū)，100家左右經(jīng)銷商，在接下來的工作，主要是把走訪的經(jīng)銷商篩選，按星級劃分，以及配合協(xié)助公司把貴陽招商大會做好。
在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事.溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。學(xué)到更多的待人待物，服務(wù)禮儀等相關(guān)知識，積累了很多經(jīng)驗(yàn)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
在整個(gè)工作過程中。我以為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，并積極學(xué)習(xí)新知識，新技能來提高自己的綜合素質(zhì)。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠細(xì)心，干練。對工作的專業(yè)性還不夠。主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。我會在以后的工作中，不斷的通過學(xué)習(xí)來提升自己。
在此，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我信任與幫助，希望能給予更多的機(jī)會鍛煉和提升。在富象公司茁壯成長，同時(shí)，我一定會更加努力!努力!!再努力!!!
一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹精神，積極實(shí)際“三個(gè)代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為公司盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:。
從201x年2月份離開學(xué)校進(jìn)入公司以來，到目前為止已經(jīng)工作差不多一年了，在這過去的大半年時(shí)間里，回顧一下，覺得自己還有很多不足之處，有很多地方需要大量的學(xué)習(xí)，但總的來說，這一年是屬于我機(jī)遇的一年，上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧，下有同事的支持和幫助，所以說也算是很豐收的一年。經(jīng)過在公司從畢業(yè)至今的工作歷練，和之前經(jīng)受過的挫折，畢業(yè)時(shí)期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來，并從中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的技能性知識和做人的基本道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持以及對我的培養(yǎng)，并且給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，我真實(shí)的感受到這一年來學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的知識，而更多的是開拓了我的視野，增長了見識。我相信大家在這個(gè)公司都會有這樣的感受。通過這一年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也慢慢的覺得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進(jìn)公司的時(shí)候，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足、閱歷少，情緒波動(dòng)大，對工作產(chǎn)生很大的影響。有時(shí)候沒有做到心平氣和聽取意見，對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續(xù)離開公司時(shí)就更體現(xiàn)了出來。有時(shí)沒有先考慮大局，直接按照自己的思想主觀臆斷，結(jié)果令自己后悔不已。
通過這半年多的接觸和學(xué)習(xí)，一些有關(guān)照明設(shè)計(jì)的專業(yè)性知識，我在這方面的能力和經(jīng)驗(yàn)基本是空白。這一年，走過的彎路不少，沒有更好地去吸收別人的觀點(diǎn)和長處以及他人的意見及觀點(diǎn)，這和我的性格有很大關(guān)系。在20xx年，我會注意這方面的學(xué)習(xí)和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，勇于接受批評，看到別人的長處。別人提出的觀點(diǎn)和意見應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累。對自己的成長絕對是有好處，沒有壞處。心態(tài)是關(guān)鍵，20xx年，新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步，去適應(yīng)公司的發(fā)展，迎接金融危機(jī)的挑戰(zhàn)。
1、協(xié)助銷售人員與客戶進(jìn)行交流與溝通。
剛開始進(jìn)入照明行業(yè)，對這方面一點(diǎn)都不懂，但通過在工作的過程中領(lǐng)導(dǎo)對我的指教，和不斷的積累與學(xué)習(xí)，現(xiàn)掌握了一定的專業(yè)技能及經(jīng)驗(yàn)，能夠有系統(tǒng)的去思考與設(shè)計(jì)方案，能夠做到有條理的設(shè)計(jì)。
2、改造及新建項(xiàng)目的現(xiàn)場勘察。
3、照明方案的全面設(shè)計(jì)。
4、工業(yè)照明配電施工圖設(shè)計(jì)。
5、標(biāo)書的制作。
1.公司技術(shù)力量的分析：優(yōu)勢和劣勢。
優(yōu)勢：1）技術(shù)部人員適中，尤其是在金融危機(jī)的非常時(shí)期，可以更多的節(jié)約公司的各項(xiàng)支出。
劣勢：1）技術(shù)部人員都是半路出家，技術(shù)欠缺。
2）缺乏主觀能動(dòng)性，
3）工作量較大，工作效率不高。
5）管理制度不夠嚴(yán)格，個(gè)人管理能力有限。
6）缺乏進(jìn)取精神，借口較多。
7）缺少新知識的培訓(xùn)。
2.201x年的。
工作計(jì)劃。
和部門建議。
1）在金融危機(jī)來臨之際，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
2）加快重點(diǎn)項(xiàng)目的工作步驟，提高工作質(zhì)量。
3）對以前所做的方案及設(shè)計(jì)，進(jìn)行全面化的總結(jié)，改掉以前寫方案的弱智習(xí)慣。
4）加強(qiáng)戶外亮化的學(xué)習(xí)，通過書本和網(wǎng)站。
5）利用工作外的時(shí)間，學(xué)習(xí)控制系統(tǒng)的照明。
6）提高效果圖的制作能力，
7）盡量避免其他方面的干擾。
8）及時(shí)與客戶、銷售人員保持聯(lián)系和溝通。
1）技術(shù)部人員經(jīng)驗(yàn)不足，沒有形成一套完成的知識體系，沒有合作精神，需要組成一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境，共同提高。
2）戶外亮化技術(shù)欠缺，樓宇控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)的相關(guān)知識欠缺，建議增加相關(guān)人員。
3.20xx年要提高和改良的部分（個(gè)人、部門）。
1）做事欠缺纖細(xì)部分，設(shè)計(jì)時(shí)加強(qiáng)對一些細(xì)節(jié)的處理。
2）對心態(tài)方面加強(qiáng)，對自己的知識進(jìn)行系統(tǒng)的整理、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
3）與他人交流能力需要加強(qiáng)，多學(xué)習(xí)一些相關(guān)的專業(yè)知識。
4）加強(qiáng)對戶外照明方面的認(rèn)知，加強(qiáng)與他人交流和溝通的能力，多學(xué)習(xí)管理方面的相關(guān)知識。
1）加強(qiáng)部門人員的溝通、及時(shí)反饋，配合有序的完成領(lǐng)導(dǎo)或銷售人員所交特工作，達(dá)到理想狀態(tài)。
2）增強(qiáng)與其它團(tuán)隊(duì)的工作配合，合理有效地計(jì)劃工作。
4.部門管理：
1）技術(shù)部每月及時(shí)上報(bào)工作情況。
2）部門學(xué)習(xí)：規(guī)定時(shí)段交流心得，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和他人學(xué)習(xí)相關(guān)知識。
3）工作標(biāo)準(zhǔn)：做事要徹底,反饋要及時(shí),善于鉆研。
1)對工業(yè)照明設(shè)計(jì)方面的知識進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2)對戶外亮化和控制系統(tǒng)進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)。
由于我是今年剛畢業(yè)，經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，對管理方面的知識嚴(yán)重空缺。需向領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理討教，虛心學(xué)習(xí)。
在本職崗位上做好本職的工作，加強(qiáng)本職崗位能力的學(xué)習(xí)。希望能夠在戶外亮化和控制系統(tǒng)方面多一些鍛煉，了解銷售和技術(shù)支持在公司運(yùn)營中的關(guān)聯(lián)。盡可能多的與客戶溝通，良好的溝通能力是方案設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策。
規(guī)章制度。
努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！
新人年度工作總結(jié)篇十
服務(wù)對于我行的重要性不言而喻，我們服務(wù)水平的高低是以客戶的評價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在我們總是說服務(wù)態(tài)度不好，每次開會也都強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，但服務(wù)質(zhì)量一直沒有提升。沒有規(guī)矩不成方圓，要想提高服務(wù)質(zhì)量就必須有一套完善的考核體系，所以我建議制定以下考核標(biāo)準(zhǔn)。
首先，每周從柜員、超級柜臺傳票中隨機(jī)抽取一定量客戶（特別是大客戶）電話回訪客戶?；卦L內(nèi)容包括辦理業(yè)務(wù)時(shí)大堂經(jīng)理是否第一時(shí)間詢問辦理何種業(yè)務(wù)并正確引導(dǎo)客戶前往業(yè)務(wù)辦理區(qū)及大堂人員服務(wù)態(tài)度、對柜員業(yè)務(wù)辦理速度、服務(wù)態(tài)度是否滿意，以及我行網(wǎng)點(diǎn)人員、軟硬件設(shè)施存在的不足之處。通過直接的客戶回訪評分，在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置服務(wù)之星專欄，每周評選一名服務(wù)之星，連續(xù)一月被評為服務(wù)之星的柜員可以獎(jiǎng)勵(lì)額外休息一天。對每周評分不足80分，并且連續(xù)一月的員工可以扣發(fā)一定量績效工資并取消一天休息日。
這種考核方法的好處有以下幾點(diǎn)。
一、客戶的隨機(jī)性降低了作弊的可能性。
二、通過與客戶的直接交流，客觀明了的反應(yīng)客戶需求，以及我們自身存在的問題。
三、服務(wù)之星專欄的設(shè)置有利于提高員工的榮譽(yù)感、競爭心。把休息日作為獎(jiǎng)勵(lì)對我行現(xiàn)在日趨老齡化的`員工更具有誘惑力。
自從超級柜臺上線后，我行柜面業(yè)務(wù)大量減少，但由于超級柜臺業(yè)務(wù)不斷更新，導(dǎo)致高柜、低柜、超柜人員對自身分工的模糊。所以需要制定人員分工明細(xì)，明確高低柜及超柜人員自身業(yè)務(wù)范圍。對于超柜更新的業(yè)務(wù)，晨會一定要及時(shí)傳達(dá)每位員工，避免來回推客戶的現(xiàn)象。部分員工對新業(yè)務(wù)流程的不了解，就會導(dǎo)致客戶辦理一次業(yè)務(wù)，從一個(gè)柜臺到另一個(gè)柜臺，一旦客戶較多，排隊(duì)時(shí)間長，但排隊(duì)較長時(shí)間卻又要去其他地方再排隊(duì)，這樣很容易造成客戶不滿。從而影響客戶對我行的評價(jià)。同時(shí)，現(xiàn)在省行對超柜分流率考核較嚴(yán)，分工不明確很容易降低我行綜合績效評分。
員工每日工作進(jìn)度表能夠直觀反映一個(gè)員工工作狀態(tài)。在每天的晨會上通報(bào)昨日員工工作進(jìn)度。很多時(shí)候，我們晨會一次又一次的強(qiáng)調(diào)一項(xiàng)工作，但沒有對比，沒有數(shù)據(jù)，員工就不一定有緊迫感。但制定進(jìn)度表以后，員工之間會有對比，從而加強(qiáng)了員工的緊迫感。另外，對于工作一直沒有進(jìn)展的員工也是一種督促、加壓。
新人年度工作總結(jié)篇十一
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了年末，到公司工作已經(jīng)十個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭創(chuàng)一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來切身地感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的。
規(guī)章制度。
熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及建筑行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識同時(shí)更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的xx文化使我受益匪淺。現(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總在x年第一次、第二次工作會議上的講話，深刻領(lǐng)會“抓住機(jī)遇，發(fā)揮市場優(yōu)勢，誠信經(jīng)營，以人為本，調(diào)整結(jié)構(gòu)，每建必優(yōu)，建筑做強(qiáng)，房產(chǎn)做精，優(yōu)化機(jī)制，精細(xì)管理，加快發(fā)展，提前實(shí)現(xiàn)三年再造一個(gè)新xx的主要經(jīng)(本文權(quán)屬本站所有，濟(jì)指標(biāo)”的工作思路和目標(biāo)，正確認(rèn)識自己的職責(zé)和角色，對自己的崗位負(fù)責(zé)，對自己的言行負(fù)責(zé)，樹立“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、領(lǐng)先”的理念，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，以xx的“四心”、“六不”來指導(dǎo)、激勵(lì)和鞭策自己。此外還學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽(yù)以及各項(xiàng)目部情況和項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)對公司的新版cis進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，對xx獨(dú)具特色的企業(yè)文化的形成、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個(gè)較為深刻地了解。
二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，努力完成各項(xiàng)工作辦公室的職能決定了工作的性質(zhì)是為公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門服務(wù)的，涉及到企業(yè)的方方面面，總體而言是比較瑣碎而繁雜的。一年來，本人認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，努力做好各項(xiàng)工作，主要是：
1、做好公司文件、函件、
講話稿。
總結(jié)規(guī)劃等的起草和會議記錄工作至月日止，今年公司共下文個(gè)函件份。根據(jù)要求本人主要是認(rèn)真及時(shí)做好其中部分公司文件通知函件的起草工作;對公司召開的項(xiàng)目經(jīng)理例會辦公例會安全現(xiàn)場會等做好會議記錄并做好攝影有關(guān)圖片資料的收集整理;認(rèn)真做好工程開工儀式宣誓儀式等各類講話稿公司。
前三季度工作總結(jié)公司年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫工作。
2、做好公司簡報(bào)編排、有關(guān)宣傳工作公司簡報(bào)是企業(yè)的新聞媒體，員工的精神天地，是一個(gè)重要的交流與宣傳窗口。認(rèn)真做好每期簡報(bào)的編寫工作是一項(xiàng)重要內(nèi)容。根據(jù)自己以往在企業(yè)報(bào)社的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，認(rèn)真編好每一期簡報(bào)，做好組稿、催稿、編輯及寫稿工作。平時(shí)盡量利用報(bào)紙、雜志、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息、圖片，增加簡報(bào)內(nèi)容，做到圖文并茂，增強(qiáng)其可讀性、知識性，并努力學(xué)習(xí)相關(guān)電腦軟件的應(yīng)用，使編排簡潔、美觀。
3、檔案管理、文件收發(fā)工作主要是配。
合同。
事xx做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關(guān)制度做到收文收函、發(fā)文發(fā)函及時(shí)登記，及時(shí)辦理，做到不積壓、不延誤文件;同時(shí)學(xué)習(xí)檔案的分類、歸檔、保存，并結(jié)合在實(shí)際中運(yùn)用，對今年工程管理處每次提交的工程類檔案(工程施工技術(shù)資料和竣工圖)進(jìn)行及時(shí)的整理。
4、總務(wù)工作后勤工作是辦公室工作的一項(xiàng)分散而又重要的內(nèi)容，事細(xì)又多而雜，主要是及時(shí)做好辦公樓、觀音塘宿舍、倉庫的設(shè)施如門鎖、燈具、水龍頭、閥門、衛(wèi)生用具的購買和更換等工作。
閱制度，配合同事xx做好證書、文件借閱工作;做好辦公用品、印刷品等的購置領(lǐng)用發(fā)放、名片制(本文權(quán)屬本站所有作工作;公司組織的節(jié)日、旅游、爬山比賽等活動(dòng)的后勤服務(wù);認(rèn)真做好防治非典時(shí)期的如預(yù)防藥品、消毒藥水、口罩、宣傳用品的發(fā)放，每日匯報(bào)主管部門等有關(guān)工作;做到在下班時(shí)間隨叫隨到，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
此外，工作之余，本人也注重加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升自己的知識面，并參加了今年的經(jīng)濟(jì)師系列中級職稱考試。人無完人，金無足赤。在工作中本人也存在著一些缺點(diǎn)和不足，如對建筑行業(yè)缺乏足夠的了解、沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過xx專業(yè)知識和xx專業(yè)知識;檔案管理方面尚不夠熟練;與領(lǐng)導(dǎo)缺少足夠地溝通、了解，有時(shí)不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖等等。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足，力求做得更好。以上是我今年的工作總結(jié)。在今后的工作中，我將努力堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、誠信為本，腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠相待”的人生宗旨，以“學(xué)海無涯苦作舟”為勉，立志xx，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，與時(shí)俱進(jìn)，為公司的發(fā)展盡心盡力!
新人年度工作總結(jié)篇十二
1、現(xiàn)如今競爭如此激烈，企業(yè)要做一個(gè)定位，要在整個(gè)這個(gè)it市場中你作為什么角色去生存?批發(fā)、零售、還是對公，有條件的整合，沒有條件舍棄。經(jīng)濟(jì)形勢變化千幻莫測，長遠(yuǎn)的計(jì)劃會直接影響發(fā)展方向，就像年初確立的“三一計(jì)劃一樣”，一年一進(jìn)度。
2、要做一個(gè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略，要確立使命，企業(yè)生存的意義，為了盈利，那是必然。但仍需，要把it產(chǎn)業(yè)像種子一樣散播在美麗富饒的巴彥淖爾大地上，用it，為巴彥淖爾市農(nóng)業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，這才是最終的目標(biāo)。
3、自身的結(jié)構(gòu)要學(xué)會擴(kuò)充，it產(chǎn)業(yè)是一種規(guī)?；?jīng)營的企業(yè)，要學(xué)會去如何實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營。結(jié)構(gòu)的發(fā)展，必然會影響結(jié)果，從最初的經(jīng)營開始，就要去學(xué)會管理，即使沒有規(guī)模，要養(yǎng)成良好的財(cái)務(wù)，嚴(yán)格的工作制度，才能使自身又快又好發(fā)展。
新人年度工作總結(jié)篇十三
在整個(gè)工作過程中。我以為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，并積極學(xué)習(xí)新知識，新技能來提高自己的綜合素質(zhì)。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠細(xì)心，干練。對工作的專業(yè)性還不夠。主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。我會在以后的工作中，不斷的通過學(xué)習(xí)來提升自己。
在此，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我信任與幫助，希望能給予更多的機(jī)會鍛煉和提升。在富象公司茁壯成長，同時(shí)，我一定會更加努力!努力!!再努力!!!
一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹精神，積極實(shí)際“三個(gè)代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為公司盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:。
新人年度工作總結(jié)篇十四
通過此次實(shí)習(xí)讓我提前體驗(yàn)步入社會后的生活，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)行業(yè)的基本知識和企業(yè)理念，提升自己的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。進(jìn)一步接觸社會、了解社會。逐步增強(qiáng)自己的事業(yè)心、責(zé)任感，提高自己的人際交往能力。為將來就業(yè)積累一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)崗位介紹。
(一)實(shí)習(xí)單位的基本情況。
中國太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于20__年5月13日，總部位于上海，20__年12月25日在上海證交所a股上市(601601)，20__年12月23日在香港聯(lián)交所上市(021601)。中國太平洋旗下?lián)碛袎垭U(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老保險(xiǎn)等專業(yè)子公司。建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，擁有5700多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，7.4萬余名員工和30多萬產(chǎn)壽險(xiǎn)營銷員，為全國5600萬個(gè)人客戶和330萬機(jī)構(gòu)客戶提供全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團(tuán)、申能(集團(tuán))有限公司、美國凱雷集團(tuán)、保德信金融集團(tuán)、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、上海煙草(集團(tuán))公司、上海久事公司、云南紅塔集團(tuán)有限公司、大連實(shí)德集團(tuán)等。
(二)實(shí)習(xí)崗位基本情況。
在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，公司安排我從事壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作。壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)崗位的職責(zé)：
1.對各個(gè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有了熟悉的了解;。
2.對客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密;。
3.根據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險(xiǎn)規(guī)劃;。
4.對客戶的售后服務(wù)要做到全面細(xì)致;。
5.將保險(xiǎn)責(zé)任與免賠條款向客戶解釋清楚。
三、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容。
此次實(shí)習(xí)過程總體可分為三部分，即崗前培訓(xùn)、銜接訓(xùn)練、正式崗位實(shí)習(xí)。
(一)對保險(xiǎn)的認(rèn)識。
保險(xiǎn)可分為社會保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)，社會保險(xiǎn)是在既定國家政策的引導(dǎo)下，由國家通過立法對公民強(qiáng)制征收保險(xiǎn)費(fèi)，形成保險(xiǎn)基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導(dǎo)致喪失勞動(dòng)能力或失去工作機(jī)會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度。社會保險(xiǎn)不以盈利為目的。而商業(yè)保險(xiǎn)是一種以營為目的的保險(xiǎn)形式，它專門的保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營。保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以投保人交付保險(xiǎn)費(fèi)為前提，具有有償性、公開性和自愿性，并力圖在損失補(bǔ)償后有一定的盈余。在保期間，保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人都以保險(xiǎn)合同來約定彼此的權(quán)利和義務(wù)。
在我看來，保險(xiǎn)也是給自己和他人的一份愛，一份責(zé)任，一個(gè)承諾;保險(xiǎn)不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才后悔沒有投保，但此時(shí)后悔已無法挽回所造成損失。雖然保險(xiǎn)不能預(yù)防和防止事故的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補(bǔ)事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失。使被保險(xiǎn)人不至于因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的問題而走投無路。
(二)對太平洋人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識1.人身保險(xiǎn)范圍。
人身保險(xiǎn)以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的。當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險(xiǎn)期滿時(shí)給付保險(xiǎn)金的一種險(xiǎn)種。人身保險(xiǎn)的投保人按照保單的約定，向保險(xiǎn)人繳納保險(xiǎn)費(fèi)，當(dāng)被保險(xiǎn)人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險(xiǎn)事故或達(dá)到人身保險(xiǎn)合同約定的年齡、期限時(shí)，保險(xiǎn)人依照合同約定向被保險(xiǎn)人或其受益人給付保險(xiǎn)金。人身保險(xiǎn)的具有保險(xiǎn)事故發(fā)生通常具有必然性;人身保險(xiǎn)事故的發(fā)生具有分散性;人身保險(xiǎn)中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險(xiǎn)人年齡增長而增加，其具有相對穩(wěn)定性。
2.人身保險(xiǎn)的市場營銷。
人身保險(xiǎn)的營銷，就是在不斷變化的人身保險(xiǎn)市場環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)者各種人身保險(xiǎn)需求、實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司利潤目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程。它包括人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的構(gòu)思、開發(fā)、設(shè)計(jì)、費(fèi)率厘定、分銷、促銷及售后服務(wù)等一系列與人身保險(xiǎn)市場有益的計(jì)劃與實(shí)施活動(dòng)。我在太平洋保險(xiǎn)公司主要從事間接營銷渠道中的個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，主要作為營銷員從事人身保險(xiǎn)的銷售，跟隨老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系的處理。做好對客戶的服務(wù)工作，過程主要包括咨詢、約訪、面談、締約、收費(fèi)等，如果保險(xiǎn)標(biāo)的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險(xiǎn)事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價(jià)值服務(wù)等過程，還有可能發(fā)生投保人和保險(xiǎn)人之間的法律申述過程。
3.人身保險(xiǎn)的核保與理賠。
核保是保險(xiǎn)人對申請保險(xiǎn)保障的準(zhǔn)被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行選折或評估，以決定是否承保和確定承保條件的過程。核保流程要經(jīng)過四次風(fēng)險(xiǎn)選擇，既業(yè)務(wù)員核保、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調(diào)查。主要通過對投保單、體檢報(bào)告書、病歷報(bào)告書和生存調(diào)查報(bào)告等資料來進(jìn)行核保。進(jìn)而將核保對象劃分為標(biāo)準(zhǔn)體、次健體、拒保體和延期體。人身保險(xiǎn)的理賠流程有受理登記，審核各項(xiàng)單證和證明材料，現(xiàn)場查勘，責(zé)任審核，理賠計(jì)算。
4.人身保險(xiǎn)的給付人身保險(xiǎn)金的給付主要包括人壽保險(xiǎn)金的給付，人身意外保險(xiǎn)金和醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金的給付。
(三)對企業(yè)管理的認(rèn)識。
對于員工而言：跟對一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就解決了路線問題。
為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展，管理者首先要制定一個(gè)完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式，其次想辦法提高工作效率、降低勞動(dòng)成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置，對企業(yè)資源進(jìn)行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，企業(yè)要提高盈利能力、市場形象、社會影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì)。對員工要定期組織開例會，及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)、提出工作中存在的問題，以便解決，并附帶企業(yè)工作技能培訓(xùn)，培訓(xùn)之后要進(jìn)行考核，以檢查培訓(xùn)效果。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，安排適合他們的工作，并要讓他們感受到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時(shí)，要能夠勝任其他工作，實(shí)現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換。為了降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，盡量不要讓某一人負(fù)責(zé)企業(yè)某項(xiàng)工作的全部內(nèi)容，這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性，二是不便于實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換。
企業(yè)在用人上要秉承公開、公正、公平的人才選拔制度，獎(jiǎng)罰分明。建造一個(gè)和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對企業(yè)有一種歸屬感，這樣他們才會認(rèn)同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，克忠職守為企業(yè)服務(wù)。
(四)實(shí)習(xí)過程中其他能力的提升。
1.通過此次實(shí)習(xí)讓我了解了保險(xiǎn)行業(yè)的一些基本知識，特別是人身保險(xiǎn)。同時(shí)我還熟悉了人身保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種以及直賠中心理賠流程和給付流程。
2.在實(shí)習(xí)過程中我還學(xué)會了如何使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價(jià)以及一些客戶服務(wù)方式等。
3.實(shí)習(xí)讓我明白保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要有直銷、營銷和代理業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)公司必須對被保險(xiǎn)人履行如實(shí)告知義務(wù)和理賠服務(wù)承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式并舉。保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新興的發(fā)展模式，因?yàn)檫@種營銷模式更加方便、快捷，也更節(jié)省成本。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會。
能夠來到太平洋實(shí)習(xí)，感受太平洋的工作氛圍，學(xué)習(xí)他們的工作技能，并且還為你安排一位實(shí)習(xí)老師，我覺得還是蠻幸運(yùn)的?；仡櫞舜螌?shí)習(xí)，我感慨頗深，期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個(gè)月，但我卻收獲了很多。
從實(shí)習(xí)開始，我們的實(shí)習(xí)過程就已經(jīng)被安排得有條不紊，先是巴立樂巴總對我們進(jìn)行培訓(xùn)，了解保險(xiǎn)行業(yè)，熟悉保險(xiǎn)條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著我的老師進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)習(xí)接觸各種各樣的案件?？粗鯓訉Υ蛻舻奶幚碜稍?、及理賠和對客戶的整個(gè)展業(yè)過程。待熟悉之后就由我來操作，他則在一旁指導(dǎo)。慢慢地我就能夠完成一些簡單的客戶服務(wù)。對直賠定損熟悉之后，我就開始跑外勤，去接觸各種客戶，接觸各個(gè)類型的大案件。大案件在處理起來就比較費(fèi)神，也比較辛苦。但我覺得更能夠歷練自己，讓自己成長得更快。
面對一個(gè)這樣復(fù)雜的交際圈，我接觸了許多人，他們中有有素質(zhì)的，也有蠻橫不講理的，他們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實(shí)社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟(jì)損失，但卻無能為力。社會的色彩很濃也很雜。
能夠擁有這樣一次獨(dú)一無二的實(shí)習(xí)機(jī)會我覺得是幸運(yùn)的，因?yàn)槲夷軌蚪佑|到形形色色的人，我可以從他們身上學(xué)習(xí)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)，改正自身的一些不良行為，同時(shí)也通過接觸不同的人，增強(qiáng)自己的人際交往能力和社會適應(yīng)能力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅(jiān)強(qiáng)。
五、致謝。