有時(shí)候，我們需要調(diào)整自己的思維方式，以應(yīng)對不同的情況。一個(gè)完美的總結(jié)需要有明確的目標(biāo)和清晰的結(jié)構(gòu)。感興趣的話題，如總結(jié)的重要性和技巧，可以在這里找到答案。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇一
銷售人員是公司新鮮的血液，為規(guī)范公司銷售人員入職培訓(xùn)管理，使銷售人員能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，以滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，使公司在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生命力、競爭能力，特制定本方案。
公司新入職員工。
第三條培訓(xùn)目標(biāo)。
1、使銷售人員在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范，從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式。
2、使銷售人員明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
3、讓銷售人員了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)新老員工之間、銷售人員與銷售人員之間的溝通，減少銷售人員初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，讓銷售人員體會到歸屬感，滿足銷售人員進(jìn)入新群體的心理需要。
5、提高銷售人員解決問題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法。
第四條培訓(xùn)時(shí)間。
第一階體段，由公司進(jìn)行集中培訓(xùn)，起始時(shí)間為銷售人員入職后的第一個(gè)月，軍事訓(xùn)練3-5天，規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓(xùn)2-3天;第二階段的培訓(xùn)，起始時(shí)間為銷售人員入職當(dāng)天，為期1個(gè)月;第三階段的培訓(xùn)，起始時(shí)間為銷售人員入職當(dāng)天，為期3~6個(gè)月。在第一、二階段早晚要堅(jiān)持軍事化訓(xùn)練。
1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。
2、軍事訓(xùn)練，培養(yǎng)服從意識、團(tuán)隊(duì)合作與吃苦耐勞精神。
3、企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。
4、企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé)。
5、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。
6、工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識及技能和技巧培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容具體實(shí)施分三個(gè)階段進(jìn)行，第一階段由公司集中組織培訓(xùn)，第二階段由車間組織培訓(xùn)，第三階段，試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓(xùn)。
1、銷售人員入職培訓(xùn)具體由人力資源部組織實(shí)施，其它部門配合。
2、培訓(xùn)講師軍訓(xùn)請武警部隊(duì)教員培訓(xùn)，理論與實(shí)操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔(dān)任。
3、每班設(shè)定一名兼職班主任，一名兼職軍事教員，早晚進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
4、培訓(xùn)內(nèi)容。
第七條培訓(xùn)管理。
由公司人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)考勤，頂崗培訓(xùn)由用人單位考勤，班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核，根據(jù)考核結(jié)果計(jì)算津貼，津貼基準(zhǔn)按20元/天計(jì)算。
第八條培訓(xùn)紀(jì)律。
1.培訓(xùn)期間不可遲到、早退，無故遲到、早退累計(jì)時(shí)間在30～60分鐘者，以曠工半天論處;超過1小時(shí)，以曠工1天處理;情節(jié)嚴(yán)重者，記過1次。培訓(xùn)期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批，并將相關(guān)證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。
2.進(jìn)入培訓(xùn)場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。
3.見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。
4.培訓(xùn)時(shí)要保持安靜，手機(jī)要調(diào)成靜音狀態(tài)，不可竊竊私語，注意力要集中。
5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。
6.培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財(cái)物，故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外，還將視情況處罰。
7.服從管理，按時(shí)作息。
8.培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。第九條培訓(xùn)學(xué)員所需態(tài)度用“心”學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。心若改變，你的態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變;習(xí)慣改變，你的性格跟著改變;性格改變，你的人生跟著改變。
第九條培訓(xùn)講師在培訓(xùn)過程中需注意事項(xiàng)。
1、確認(rèn)銷售人員是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責(zé)任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識。
2、對銷售人員的責(zé)任心、效率、效能意識重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)。
3、訓(xùn)練銷售人員的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。
4、讓銷售人員意識到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識到自己的責(zé)任。
5、培養(yǎng)銷售人員尊重知識、尊重時(shí)間、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。
6、注意培養(yǎng)銷售人員的團(tuán)隊(duì)合作和集體利益優(yōu)先的意識。
第十條本方案的制訂與修改由人力資源部負(fù)責(zé)，其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。
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辦公室人員培訓(xùn)心得篇二
一、實(shí)習(xí)目的：
一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力;另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。
二、實(shí)習(xí)基本情況：
20__年__月__日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個(gè)多月的時(shí)間，更會在這里認(rèn)識更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識。我實(shí)習(xí)的茂名市利源電氣工程有限公司茂名市__x__程有限公司是電白縣x電局下屬公司。證書編號：b34940440x__(x__162909延(x__9月11日)，從業(yè)人數(shù)：150人，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：有限責(zé)任公司，主項(xiàng)資質(zhì)等級：送變電工程專業(yè)承包三級。
企業(yè)注冊地址：廣東省茂名市電白縣工業(yè)園西區(qū)x號。
郵政編碼：525__x。
法人代表：戴x。
聯(lián)系電話：1342358____。
注冊資金：1205.04萬(元)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：
在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會議紀(jì)要;負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉;接受其他臨時(shí)工作。
四、實(shí)習(xí)過程：
剛進(jìn)公司時(shí)，對整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面：
1、工作流程的了解;。
2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉;。
3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);。
4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。
雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動地爭取更多的機(jī)會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會給你機(jī)會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯(cuò)了，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。
但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
在我實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘的還有一些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇三
實(shí)習(xí)結(jié)束已經(jīng)一個(gè)星期了，記得上個(gè)星期的今天，當(dāng)所有資料都裝進(jìn)資料盒之后，我夜宵”，從而使得自己盡快的成長起來。
最后在處理人際關(guān)系的能力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之。”人與人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對人際關(guān)系的認(rèn)識就是——你對別人的'尊敬與幫助是一束入射光，你誠心的態(tài)度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強(qiáng)，誠心越真摯，那么鏡面將會越光滑，反射光也會越強(qiáng)，此時(shí)我們的世界將充滿陽光！
在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個(gè)大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點(diǎn)和自己勤學(xué)多問的學(xué)習(xí)。對于我們這些百卉含英的新人來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標(biāo)，發(fā)掘個(gè)人潛力。作為新員工，我對自己的未來充滿信心！
最后以一段話作為我繼續(xù)奮斗的座右銘——“務(wù)必使同志們繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎不驕不傲的作風(fēng)；務(wù)必使同志們繼續(xù)保持艱苦奮斗的作風(fēng)。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇四
一、培訓(xùn)目的：
二、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、預(yù)算、人員：
略
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
行政部門人員重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
1、企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨、文化氛圍;。
2、公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度等各項(xiàng)規(guī)律制度;。
3、行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品、設(shè)備管理。
4、公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
6、公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、電話禮儀、公司禮儀等;。
7、員工對企業(yè)忠誠度訓(xùn)練、人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃;。
8、客戶關(guān)系管理及服務(wù);。
9、相關(guān)法律法規(guī);。
10、突發(fā)事件應(yīng)對：包括對突發(fā)事件的預(yù)見、計(jì)劃、調(diào)解、處理。部門協(xié)調(diào)、溝通技巧。
部門經(jīng)理還應(yīng)掌握：
1、如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);。
2、創(chuàng)新思維的培訓(xùn);。
3、行業(yè)發(fā)展趨勢及動態(tài);。
4、談判技巧等。
四、培訓(xùn)教師、教材的選擇：
根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)師的風(fēng)格、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績、經(jīng)驗(yàn)及對本行業(yè)與本企業(yè)的了解程度來選擇。
五、培訓(xùn)期間工作安排情況。
略
六、由人力資源管理部門進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的監(jiān)控、評估及培訓(xùn)計(jì)劃修正。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位新員工們，大家上午好！
首先歡迎各位加入潢川二院大家庭。在此熱烈祝賀大家成為醫(yī)院的一員并歡迎各位職工參加員工素質(zhì)培訓(xùn)。非常榮幸，今天上午的議程由我來主持，希望能得到大家的支持與配合！謝謝大家！此時(shí)此刻我們尊敬的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)到達(dá)會場，請全體起立！讓我們以高昂的士氣、熱烈的掌聲歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨！
請領(lǐng)導(dǎo)就座，請各位員工就座！
本次員工素質(zhì)培訓(xùn)班如期舉辦，得到了醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力的支持，下面我榮幸地向各位介紹今天到會的領(lǐng)導(dǎo)，他們是……讓我們再一次用熱烈的掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝?。?BR> 本次培訓(xùn)班受到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與支持，各位領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，從醫(yī)院的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，統(tǒng)一部署，希望通過這次的培訓(xùn)，為大家能正確理解和掌握醫(yī)院文化、制度等，從而樹立起奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作精神，培養(yǎng)出工作、奮斗、生活的浩然正氣，從而達(dá)到同心協(xié)力共謀發(fā)展的目的，為醫(yī)院持續(xù)高速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷，使我們有機(jī)會在此學(xué)習(xí)；領(lǐng)導(dǎo)的期待與激勵(lì)，將為我們指明成長的方向?，F(xiàn)在讓我們用最隆重的掌聲有請醫(yī)院王院長作重要講話，掌聲有請。
感謝王院長的勉勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)的話語總能給我們帶來信心與動力，我們深信，我們一定能在這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)中認(rèn)真學(xué)習(xí)，追求卓越，迎接挑戰(zhàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。自豪交織著這份重任，激情縈繞著這份事業(yè)，我們共同投身在本次新員工崗前培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)中，讓我們用空杯的心態(tài)、虛心的向每一位講師學(xué)習(xí)，為未來的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。接下來掌聲有請為大家授課。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇六
鑫豐商貿(mào)集團(tuán)有限公司是由原保定市燃料總公司、保定市三豐燃料有限公司整體改制組建而成的股份制企業(yè)。集團(tuán)公司成立于2002年11月6號，下屬有控股子公司5個(gè)，參股公司1個(gè);控股子公司有鑫豐燃料有限公司、鑫金燃料有限公司、鑫發(fā)燃料有限公司、鑫海貿(mào)易有限公司、鑫豐養(yǎng)殖有限公司，參股公司有鑫飛燃料有限公司。企業(yè)注冊資本12021萬元，有員工1400余人。公司主要經(jīng)營煤炭、餐飲、油品、家具、裝飾材料、養(yǎng)殖、機(jī)電配件加工等項(xiàng)目。
2.崗位描述。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容。
20__年7月至20__年5月期間，我在鑫豐商貿(mào)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)已經(jīng)快半年了，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我親身體驗(yàn)到社會真的是一所大學(xué)，工作中既有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí),內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。
我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進(jìn)行解說，及員工入職、請假、辭職手續(xù)的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。
由于我是新來的人員，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡單的資料，填寫一些勞動合同。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識，她是一位老員工，工作的時(shí)間比較久，所以她對公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著容易，做著難。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫用工合同、整理廢舊紙張?jiān)倮玫?，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。一段時(shí)間之后我對工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個(gè)簡單的動作就能處理完整的流程,但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的。每天面對著考勤里面那么多的數(shù)字，需要一個(gè)一個(gè)檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會漏查的。剛開始處理考勤經(jīng)常出錯(cuò)，然后也會被領(lǐng)導(dǎo)批評，感覺做的很吃力，心情自然也不會高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導(dǎo)下，隨著自己熟練程度的增加,我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò),減輕到少犯錯(cuò),犯小錯(cuò),并爭取不犯錯(cuò)。錯(cuò)誤減少了,領(lǐng)導(dǎo)也不會再批評了，從中也得出了自己的心得，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。正如我們領(lǐng)導(dǎo)說的:"做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份細(xì)心和耐心。"確實(shí)如此,處理考勤的工作是一項(xiàng)看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細(xì)心，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。我把每次犯錯(cuò)都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯(cuò),重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。正好最近公司快要驗(yàn)廠了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，我時(shí)刻牢記著這句話。
我現(xiàn)在的工作主要是負(fù)責(zé)公司員工的考勤和一些人事資料(包括新員工入職和員工辭職)，因?yàn)橐?yàn)廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實(shí)都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展，是不能夠出任何的差錯(cuò)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的最低要求?？记诠芾淼臏?zhǔn)確性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)哪個(gè)部門哪個(gè)員工的考勤有異常，就要與這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解其中的原因。簡要地說，就是：辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件的質(zhì)量，材料要真實(shí)，寫字要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)，否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，剛開始的時(shí)候這些東西我都不會用，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候沒有用過這些，于是我就采用了看、問、學(xué)等方式，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，做事情的時(shí)候也就順利多了。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在這一過程中，從個(gè)人發(fā)展方面來說，我認(rèn)為對我影響最大的應(yīng)該是一個(gè)人在工作中的作風(fēng)及一個(gè)良好的心態(tài)。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇七
同志們：
20xx年初中升學(xué)、結(jié)業(yè)考試將于明天拉開序幕。中考是全局社會生活中的一件大事，關(guān)系到廣大考生的前途命運(yùn)及其家庭的切身利益。中考工作的順利實(shí)施，對促進(jìn)教育公平、維護(hù)社會穩(wěn)定具有十分重要的意義，備受社會各界的廣泛關(guān)注。今天，我們在這里召開中考考務(wù)人員培訓(xùn)會，目的是通過這次會議，使全體涉考人員進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確任務(wù)，細(xì)化職責(zé)，強(qiáng)化舉措，以嚴(yán)明的工作紀(jì)律和扎實(shí)的工作作風(fēng)，投入到中考工作中去，努力實(shí)現(xiàn)我局中考工作“安全、平穩(wěn)、順利”實(shí)施的目標(biāo)，圓滿完成今年的中考任務(wù)，向上級領(lǐng)導(dǎo)及全局人民交一份滿意的答卷。
出席今天會議的領(lǐng)導(dǎo)有：，中考巡視員、**老師。
在此，讓我們以熱烈的掌聲，向各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎!同時(shí)，也希望全體考務(wù)人員，在他們的指導(dǎo)和幫助下，認(rèn)真履行職責(zé)，全力配合工作，共同完成今年的中考任務(wù)。今天會議共有八項(xiàng)議程。
首先，進(jìn)行第一項(xiàng)，請**老師就今年的中考施考過程及相關(guān)要求進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
下面會議進(jìn)行第二項(xiàng)，請**科長講話。
下面會議進(jìn)行第三項(xiàng)，請做重要講話。
結(jié)束語。
同志們：
剛才，就中考工作進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就我局中考工作提出幾點(diǎn)重要要求，就做好我局今年的中考工作講了具體意見，對中考工作進(jìn)行了全面部署和重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，提出了明確要求。表明了林業(yè)局黨委、林業(yè)局狠抓考風(fēng)考紀(jì)，打造陽光中考、誠信中考、和諧中考的信心和決心。所有涉考人員一定要按照要求，認(rèn)真組織，扎實(shí)工作。
同志們，20xx年中考即將到來，我們在座的各位要大力協(xié)作，密切配合，以真誠的服務(wù)，求實(shí)的作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全力做好今年的中考工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾認(rèn)可，讓社會滿意。最后祝愿大家工作期間身體健康，工作順利!
辦公室人員培訓(xùn)心得篇八
為期兩天的辦公室文秘工作培訓(xùn)，對我全面提高自身素養(yǎng)，在以后如果有機(jī)會去到辦公室從事文秘工作這一塊指明了道路和方向，讓我受益匪淺，收獲頗多。前輩們的悉心教導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)交流，他們有豐富的知識內(nèi)涵、精湛的講解使我深受啟發(fā)，對文秘工作有了更全新的認(rèn)識，讓我知道了自己如果能夠在文秘崗位上應(yīng)該做些什么?應(yīng)該怎么做?對于這次的培訓(xùn)，我的體會有以下幾點(diǎn)。
一、了解了工作職責(zé)，提升了業(yè)務(wù)水平。
在地稅局的各個(gè)科室中，除了業(yè)務(wù)部門，辦公室的位置也尤為重要，局里各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)得如何，節(jié)奏快不快，效率高不高，與辦公室工作密切相關(guān)。辦公室每一位工作人員，一定要有強(qiáng)烈的政治意識和政策觀念，善于從政治上觀察、思考和處理問題，在重大原則問題上，做到立場堅(jiān)定、旗幟鮮明，把講政治貫穿和體現(xiàn)到日常工作中。
辦公室是連接局領(lǐng)導(dǎo)與群眾的“橋梁”。辦公室工作千頭萬緒，具有多、雜、繁、細(xì)的特點(diǎn)，既管大事，又管非常具體、非常細(xì)致的小事，別的部門管不到的事，辦公室要管，別的部門不愿管的事，辦公室也得去辦，并且要通過多種方式、多種途徑，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖、安排部署準(zhǔn)確地傳達(dá)給群眾，同時(shí)把群眾的意見、呼聲及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。因此，服務(wù)是辦公室工作的第一要?jiǎng)?wù)，辦公室的同志要樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識，既要為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，又要為各部門搞好服務(wù)。
二、意識到自己的差距與不足。
作為沒有深入過辦公室部門工作的我，通過這次的培訓(xùn)訓(xùn)，深深的意識到了自己存在的不足，以及與辦公室的同事們的差距。對于所學(xué)習(xí)到的工作的職責(zé)與要求，再對照自身，發(fā)現(xiàn)需要自己學(xué)習(xí)掌握的東西實(shí)在太多，我深刻意識到自身目前的工作能力和水平同辦公室工作要求之間還存在很大的差距：知識面不寬，理論水平與寫作水平還需要極大的提高;其次對于攝影方面，自己也沒有抓重點(diǎn)去拍;對于信息化工作也是寥寥草草。
三、明確了目標(biāo)與方向。
辦公室文秘工作是光榮而辛苦的，當(dāng)秘書文秘容易，而要當(dāng)好文秘不容易。文秘作為領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手，其工作能力的高低直接影響領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確實(shí)施，影響到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局。我深感秘書工作的責(zé)任重大，要求甚高，要盡快進(jìn)入角色，做好工作，必須明確努力的方向和目標(biāo)：首先是認(rèn)真做事，做到“熟悉工作環(huán)境，明白工作流程，掌握工作標(biāo)準(zhǔn)”;其次還需要用心做事，達(dá)到“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平”。
四、對自己以后的要求。
作為一個(gè)新手的我，以后要嚴(yán)格自己的要求，做到如下幾點(diǎn)：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，作為一名新成員，我認(rèn)識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，我要積極地學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書本中學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷提高充實(shí)自己。二是團(tuán)結(jié)同事，努力工作。在工作和生活中，我要團(tuán)結(jié)同事，任勞任怨，努力做好自己的工作，時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。三是嚴(yán)于律己，樹立形象。
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，我要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一言一行，遵守黨紀(jì)國法和各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守工作秘密，努力樹立文秘工作人員的良好形象，以實(shí)際行動維護(hù)保靖縣地方稅務(wù)局的形象。四是愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。短短兩天，我深刻感受到這次的培訓(xùn)班就像一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、向上的集體，領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)員耐心講解，不辭辛勞。
雖然這次培訓(xùn)只有兩天的時(shí)間，但通過培訓(xùn)我的收獲是巨大的，看到了自己的缺點(diǎn)和不足，并增長了知識，為以后的工作起到了很大的指導(dǎo)和幫助作用，如果有幸能夠進(jìn)入到辦公室工作，我一定會盡我自己最大的努力與能力為__縣地稅局做出一份貢獻(xiàn)。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇九
200_年_月至_月兩個(gè)月期間，我在__海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)?，F(xiàn)將這段時(shí)間的文員工作總結(jié)如下：
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí)，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問自學(xué)能力。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會用一種新的計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。
由于現(xiàn)在還住校，所以每天點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個(gè)人的工作態(tài)度。
一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我懂得了很多，現(xiàn)實(shí)真的和夢想有很大的差距，我不得不開始審視我剛開始時(shí)的目標(biāo)，我要重新的將自己定位一下，這是我必須要做的。
“心比天高，命比紙薄”，我不想做這樣的人，我會踏踏實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地的走上我的工作學(xué)習(xí)，這樣的一步一個(gè)腳印才是我的性格，不切實(shí)際的空想是不行的?，F(xiàn)實(shí)社會是沒有免費(fèi)的午餐的。
在以后的學(xué)習(xí)工作中，我開始懂了，我會一輩子記得這第一次實(shí)習(xí)的，他是我人生路上的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我相信我悟出的很多對我一生都是很有用的，我會繼續(xù)努力的，我相信我的未來一定是美好燦爛的!
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十
今年，我堅(jiān)持參加每周一例會學(xué)習(xí)，緊跟形勢，更新思想，不斷提高黨性覺悟和政策理論水平；主動學(xué)習(xí)集團(tuán)、市公司文件和規(guī)章制度，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍；積極參加市公司開展的“激情、干凈、超越”作風(fēng)建設(shè)和“愛店愛崗，增強(qiáng)主人翁意識”專題教育活動，在集中學(xué)習(xí)過程中、參加知識測試、制定作風(fēng)建設(shè)整改清單和承諾書，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。通過持續(xù)學(xué)習(xí)教育，認(rèn)清自身思想差距，解放并更新思想，提高了政治理論水平，增強(qiáng)了工作職責(zé)感，提升了自我超越本領(lǐng)。
（二）工作情況。
辦公室是一個(gè)工作繁雜、任務(wù)較重的部門。作為辦公室一員，既肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，又兼顧行政工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，首先是熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能，在思想上確立了刻苦鉆研本職工作的決心，工作上與各科室加強(qiáng)聯(lián)系，更多地熟悉市公司業(yè)務(wù)情況；工作之余，注意留心收集資料，不斷豐富工作積累，使自己能夠更好勝任本職工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，積極主動承擔(dān)大小事務(wù)，做工作中的有心人，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，不斷強(qiáng)化自身綜合素質(zhì)。具體完成以下工作：
1、認(rèn)真做好文字工作。
起草完成了工作通知、活動方案、工作總結(jié)、報(bào)告等綜合性文件以及辦公會議的記錄。
2、文件管理工作。
完成市公司文件的收發(fā)、登記、傳閱和督辦工作，文件閱辦完畢后，對各種文件及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。同時(shí)，對市公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)，對各縣公司上報(bào)的資料做好接收、整理，呈閱、歸檔工作。今年共收文件291份，市公司發(fā)文210份。
3、省級文明單位創(chuàng)建工作。
負(fù)責(zé)活動的策劃、組織、督辦以及活動結(jié)束后的文字及影像資料的編輯、整理、上報(bào)工作。今年按照文明單位測評體系的要求，開展了“我們的節(jié)日”、道德講堂、志愿者服務(wù)、“中國好人”線索推薦等多項(xiàng)活動。全年累計(jì)得分91分，順利完成了省級文明單位網(wǎng)絡(luò)測評工作。
4、對外宣傳報(bào)道工作。
及時(shí)捕捉信息，收集整理資料，第一時(shí)間將市公司經(jīng)營工作、重大會議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及特色活動，通過動態(tài)報(bào)道和活動側(cè)記等形式進(jìn)行對外宣傳報(bào)道。今年向集團(tuán)公司上報(bào)簡訊23篇，刊登15篇，保證了月月有上稿、有刊登。漢報(bào)刊登3篇。
5、會議安排布置。
做好市公司各種大小會議的會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、拍攝影像資料、后勤服務(wù)等工作，保證了各項(xiàng)會議的順利召開。
一是政治理論學(xué)習(xí)缺少深度和廣度；
二是寫作能力有待提高，積累的政治理論知識和業(yè)務(wù)儲備不豐富不全面；
三是創(chuàng)新意識不夠強(qiáng)，對相關(guān)工作業(yè)務(wù)研究不夠深入；
四是工作中不夠大膽，工作效率有待進(jìn)一步提高。
針對工作中存在的問題，今后要做到：
二是多看多聽多學(xué)多寫多練，持續(xù)強(qiáng)化文字功底，提高寫作能力；
四是加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流，在聯(lián)系中領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖和心思，力求把工作做得更好；
五是發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，創(chuàng)新工作方法，提升工作能力和工作自信，樹立辦公室的良好形象。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十一
_月，在各種豐富多彩的校園生活中我們迎來了在校的第一次實(shí)訓(xùn)專周，這次實(shí)訓(xùn)的目的是為了加強(qiáng)對導(dǎo)游專業(yè)的認(rèn)知理解，了解導(dǎo)游景點(diǎn)講解的方法和特點(diǎn)，提高導(dǎo)游講解能力。
通過與資深導(dǎo)游的交流和學(xué)習(xí)，找出自己的不足之處，思考改變問題的方法，在此基礎(chǔ)上極大的鍛煉了我們導(dǎo)游講解過程中的隨機(jī)應(yīng)變、靈活反應(yīng)等相關(guān)能力。使我們能夠進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識分析和解決實(shí)際專業(yè)問題，提高我們的實(shí)際工作能力，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。周_的下午，我們來到了__遺址博物館，在博物館講解員的講解帶領(lǐng)下，我們用了近_個(gè)小時(shí)對__遺址進(jìn)行了全面的了解，知道了__遺址對__歷史的影響及其反映的__文化背景，短暫而充實(shí)的參觀讓我們了解了__的歷史和文化，加深了對我們所生活的這座城市的認(rèn)識和了解，讓我們更加熱愛自己的家鄉(xiāng)，并立志為家鄉(xiāng)的旅游事業(yè)貢獻(xiàn)一份自己的力量。與此同時(shí)，我們也深刻感受到了作為一名導(dǎo)游我們應(yīng)該具備的能力，在實(shí)訓(xùn)中我們深刻的明白了一名真正的導(dǎo)游應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)：
第一，做導(dǎo)游要有真本事，內(nèi)涵以及激情與耐心等品質(zhì)。作為導(dǎo)游人員面對眾多口味的游客，講解內(nèi)容要變化多端，聯(lián)系實(shí)際，讓游客有更好的理解和記憶。
第二，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶W(xué)習(xí)過程中，我深深地感受到自己所學(xué)的知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識的匱乏，剛開始時(shí)，對怎么樣講解都無從下手，后來觀察到了館內(nèi)的講解員的風(fēng)采，我也學(xué)到他們隨機(jī)應(yīng)變的能力，我才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。
最后，我想說的是實(shí)訓(xùn)是每個(gè)職業(yè)類院校學(xué)生都必須擁有的一段經(jīng)歷，而且以后還有很多實(shí)訓(xùn)的機(jī)會，這只是個(gè)開始。我們在校大學(xué)生，應(yīng)該要好好利用實(shí)訓(xùn)的機(jī)會，學(xué)習(xí)一些在課堂上學(xué)不到的東西，開闊自己的視野，增長自己的見識，為我們以后進(jìn)入社會工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝學(xué)校給我們提供這次寶貴的機(jī)會。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十二
我有幸參加了全市xx系統(tǒng)辦公室工作培訓(xùn)班。幾天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)生活，雖然很短暫，但卻使我掌握了更多關(guān)于辦公室工作和文秘寫作方面的知識，從古至今詳細(xì)地闡述了xx工作地起源和多元性，使我們對xx工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識，更加熱愛自己的工作。市委辦公室信息科科長xx講到信息員要善于站在各級領(lǐng)導(dǎo)的角度去審視問題，站在最基層的黨員干部群眾角度，去理解、挖掘、看待問題，用群眾的眼光、語言去分析、歸納、整理信息，使信息做到有聲有色，既能體現(xiàn)基層最真實(shí)的反映，又能很快吸引領(lǐng)導(dǎo)的“眼球”。
首先，對信息工作的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識?？偢杏X，每次學(xué)習(xí)，每次都有不同的感受，每次都可以看到很多新事物，每次都可以領(lǐng)悟和學(xué)到很多實(shí)用的東西。通過這次學(xué)習(xí)，感受最大的就是對信息在組織工作和領(lǐng)導(dǎo)日常工作中作用的重要性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，改變了以前就信息論信息、就信息寫信息的片面認(rèn)識，樹立了“大信息、大調(diào)研”的思想。尤其是對信息作為領(lǐng)導(dǎo)“情報(bào)部”、“顯示屏”、“晴雨表”、“預(yù)警器”作用有了進(jìn)一步的認(rèn)識，激發(fā)了自己做好信息工作的主動性、自覺性和積極性。
第二，在簡報(bào)信息的采編、分析、寫作方式有了進(jìn)一步的提高。對一些以前自己認(rèn)識不準(zhǔn)、把握不準(zhǔn)的問題，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過授課同志的啟發(fā)、解釋，茅塞頓開，眼前豁然開朗，一些問題和疑惑迎刃而解。比如上報(bào)簡報(bào)信息數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，把信息比作挖塘和打井的關(guān)系等。
第三，對簡報(bào)信息和投稿的需求點(diǎn)有了進(jìn)一步的了解。報(bào)什么樣的信息、需要什么樣的信息、什么時(shí)候報(bào)什么信息有了一個(gè)比較清楚的認(rèn)識。以前報(bào)送信息或?qū)懜寮傄宰约罕镜匕l(fā)生或正在發(fā)展的動態(tài)類信息為主，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對簡報(bào)信息的報(bào)送內(nèi)容、報(bào)送要求有了進(jìn)一步的理解。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對照檢查我們xx服務(wù)站的簡報(bào)信息工作，發(fā)現(xiàn)還存在著許多缺點(diǎn)和不足，下一步我們的簡報(bào)信息工作做到與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新：
一要?jiǎng)?chuàng)新信息工作思路，摒棄向數(shù)量要質(zhì)量的錯(cuò)誤想法。以這次培訓(xùn)為契機(jī)，深層次挖掘信息點(diǎn)，多出特色信息、精品信息，本著少而精、少而特的原則，每月向局辦公室上報(bào)3—5篇有價(jià)值的信息簡報(bào)。
二要?jiǎng)?chuàng)新簡報(bào)寫作方式，克服格式化、套路化信息寫作傾向。在這次培訓(xùn)班上交流的＇其它單位的優(yōu)秀稿件，語言組織都是很樸實(shí)、很平民化的，以最小的事情反映最大的情況，以特殊的事例反映總體工作大局，以局部的情況反映全局的發(fā)展。這些信息寫的很細(xì)、很具體，耐人尋味。
三要拓寬交流平臺，不斷加強(qiáng)寫作隊(duì)伍建設(shè)，提高辦公室人員整體素質(zhì)。加大同行業(yè)（縣、區(qū)、市）之間的信息交流，互通有無、相互學(xué)習(xí)、共同提高。同時(shí)，利用報(bào)紙、寫作書籍的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)寫作隊(duì)伍建設(shè)，提高辦公室人員的采編、撰寫、分析、認(rèn)識問題的能力。
最后，再次感謝局黨委、局辦公室給我這次珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，為我們提供這么好的交流平臺，讓大家有機(jī)會和時(shí)間在一起。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十三
培訓(xùn)會議上，xx市委黨校、xx行政學(xué)院黨校工作處處長xx宣讀了xx副校(院)長的講話，xx副校(院)長講話強(qiáng)調(diào)了三點(diǎn)：一是認(rèn)識信息化工作和技術(shù)保障的`重要性，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感;二是切實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)的升級改造;三是切實(shí)提高信息技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。信息處處長王勇傳達(dá)了中央黨校和國家行政學(xué)院近年來信息化會議的主要精神，通報(bào)了xx市委黨校、xx行政學(xué)院信息化工作的進(jìn)展和發(fā)展趨勢，強(qiáng)調(diào)信息共享是當(dāng)前信息化建設(shè)與發(fā)展的大趨勢。信息處綜合科副科長xx介紹了xx市委黨校、xx行政學(xué)院智慧校園建設(shè)情況，相關(guān)技術(shù)公司進(jìn)行了視頻會議系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn)。會議安排了大會討論和提問，與會代表還參觀了xx市委黨校、xx行政學(xué)院的信息化設(shè)備。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十四
首先，對信息工作的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識?？偢杏X，每次學(xué)習(xí)，每次都有不同的感受，每次都可以看到很多新事物，每次都可以領(lǐng)悟和學(xué)到很多實(shí)用的東西。通過這次學(xué)習(xí)，感受最大的就是對信息在組織工作和領(lǐng)導(dǎo)日常工作中作用的重要性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，改變了以前就信息論信息、就信息寫信息的片面認(rèn)識，樹立了大信息、大調(diào)研的思想。尤其是對信息作為領(lǐng)導(dǎo)情報(bào)部、顯示屏、晴雨表、預(yù)警器作用有了進(jìn)一步的認(rèn)識，激發(fā)了自己做好信息工作的'主動性、自覺性和積極性。第二，在簡報(bào)信息的采編、分析、寫作方式有了進(jìn)一步的提高。對一些以前自己認(rèn)識不準(zhǔn)、把握不準(zhǔn)的問題，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過授課同志的啟發(fā)、解釋，茅塞頓開，眼前豁然開朗，一些問題和疑惑迎刃而解。比如上報(bào)簡報(bào)信息數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，把信息比作挖塘和打井的關(guān)系等。第三，對簡報(bào)信息和投稿的需求點(diǎn)有了進(jìn)一步的了解。報(bào)什么樣的信息、需要什么樣的信息、什么時(shí)候報(bào)什么信息有了一個(gè)比較清楚的認(rèn)識。以前報(bào)送信息或?qū)懜寮傄宰约罕镜匕l(fā)生或正在發(fā)展的動態(tài)類信息為主，通過信息渠道，只向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送我們干了些什么、我們做了些什么等日常性信息，而我們想怎么干、這么干對不對等反映性信息比較缺乏，同時(shí)，對問題類信息的報(bào)送，在取材、立意、探討方面還比較滯后。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對簡報(bào)信息的報(bào)送內(nèi)容、報(bào)送要求有了進(jìn)一步的理解。
一是簡報(bào)信息的質(zhì)量不高；
二是簡報(bào)信息綜合采編水平還有待于進(jìn)一步提高；
三是表現(xiàn)本行業(yè)特色的信息缺乏。
一要?jiǎng)?chuàng)新信息工作思路，摒棄向數(shù)量要質(zhì)量的錯(cuò)誤想法。以這次培訓(xùn)為契機(jī)，深層次挖掘信息點(diǎn)，多出特色信息、精品信息，本著少而精、少而特的原則，每月向局辦公室上報(bào)35篇有價(jià)值的信息簡報(bào)。
二要?jiǎng)?chuàng)新簡報(bào)寫作方式，克服格式化、套路化信息寫作傾向。在這次培訓(xùn)班上交流的其它單位的優(yōu)秀稿件，語言組織都是很樸實(shí)、很平民化的，以最小的事情反映最大的情況，以特殊的事例反映總體工作大局，以局部的情況反映全局的發(fā)展。這些信息寫的很細(xì)、很具體，耐人尋味。
三要拓寬交流平臺，不斷加強(qiáng)寫作隊(duì)伍建設(shè)，提高辦公室人員整體素質(zhì)。加大同行業(yè)（縣、區(qū)、市）之間的信息交流，互通有無、相互學(xué)習(xí)、共同提高。同時(shí)，利用報(bào)紙、寫作書籍的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)寫作隊(duì)伍建設(shè)，提高辦公室人員的采編、撰寫、分析、認(rèn)識問題的能力。最后，再次感謝局黨委、局辦公室給我這次珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，為我們提供這么好的交流平臺，讓大家有機(jī)會和時(shí)間在一起。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十五
辦公室作為一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，不僅擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行參謀和為全局提供服務(wù)的重要職責(zé)，，而且還要與社會各界打交道，是一個(gè)單位窗口形象的重要體現(xiàn)，許多工作雖然看起來是小事，卻都要牽動全局、影響全局。一個(gè)單位、一個(gè)部門的工作做的好不好，是不是在扎扎實(shí)實(shí)地實(shí)踐是不是做到了勤政、廉政、為民，從辦公室的工作中就可見一斑。
地稅部門作為政府的一個(gè)重要職能部門，要與各行各業(yè)的群眾打交道，本身就是政府的一個(gè)重要窗口部門，而地稅部門的辦公室更是窗口的窗口。
要實(shí)踐、要樹立起地稅形象，首先就應(yīng)從辦公室做起。
因此，幾年來，我們始終把做好辦公室的每一項(xiàng)工作做為我們實(shí)踐理念和工作指針，在辦公室全體干部職工中堅(jiān)持不懈地開展“辦公室工作無小事”的思想教育，并扎扎實(shí)實(shí)加強(qiáng)了辦公室內(nèi)部各項(xiàng)制度建設(shè)，全面推進(jìn)辦公室工作的制度化、規(guī)范化管理，努力堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為基層服好務(wù)，為群眾服好務(wù)，收到了較好效果，辦公室的工作一年一個(gè)臺階，得到了省、市局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的好評。
辦公室的工作涉及到的每一個(gè)方面，政治性都很強(qiáng)。在很大程度上，代表著一個(gè)部門的主張，反映著本部門的形象，連接著單位和職工的切身利益。辦公室的干部必須對黨忠誠，善于從政治上觀察、分析和處理問題，在大是大非面前頭腦清醒，旗幟鮮明，立場堅(jiān)定，不隨波逐流、人云亦云。
二是豐實(shí)的理論頭腦。
一個(gè)人的理論素養(yǎng)越高，預(yù)測、把握和解決問題的能力就越強(qiáng)。辦公室的干部，必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位，扎實(shí)、認(rèn)真地學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想，特別是鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。同時(shí)還要多讀一些經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文史等方面的書籍，擴(kuò)展知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高分析、解決問題的能力。在理論提高的過程中，既要注意知識的全面性，又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性，還要注重學(xué)用的針對性，在學(xué)習(xí)理論上做到學(xué)用結(jié)合、務(wù)求實(shí)效。
三是辯證的思維頭腦。
隨著地方機(jī)構(gòu)改革的深入和社會生活的變化，人們的思維方式和價(jià)值取向正在經(jīng)歷一場變革，辦公室干部應(yīng)在這場變革中走在前面。這就要求我們觀察問題要多視角、研究問題要多方位、解決問題要多方法。要注意思維的超前性，比如，當(dāng)問題還處于苗頭的時(shí)候，就能捕捉它；當(dāng)認(rèn)識還處在感性階段的時(shí)候，就開始作理性的思考和回答；對前人和別人沒有研究的問題，著手研究它，從而找出規(guī)律性的東西，給予及時(shí)指導(dǎo)，這是爭取工作主動所必須的。
四是求實(shí)的科學(xué)頭腦。
實(shí)事求是是我們黨的優(yōu)良作風(fēng)，也是黨性的具體要求，是職業(yè)道德，也是工作紀(jì)律。每個(gè)干部想問題、提建議、當(dāng)參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實(shí)際。切實(shí)做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實(shí)地反映客觀事物的本來面目，包括向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，決不能“想當(dāng)然”、亂揣摩。
五是精明的效益頭腦。
要樹立說錯(cuò)話、辦錯(cuò)事、出歪招是一種浪費(fèi)、一種過失的觀念。在工作措施上，要以最少的投入爭取最好的效果，用最短的時(shí)間做更多的事情。在工作運(yùn)作中，要講求效率、科學(xué)有序、操作規(guī)范、線條清楚。在工作效果上，要多出精品、減少次品、防止廢品、禁止“毒”品。
在任何時(shí)候都應(yīng)該有一種緊迫感和饑餓感，對知識永遠(yuǎn)保持一種旺盛的好奇心、新鮮感和求知欲。要養(yǎng)成一種坐得下來、靜得下心、鉆得進(jìn)去的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在辦公室里，要看一看放在辦公桌上的書翻過沒有；回到家里，想一想書拒里書讀了多少本；在外出的路上，查一查你的旅行包里帶上書沒有，做到終生與書為伴。
二是深入實(shí)踐的功夫。離開基層，脫離群眾，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)就會成為空中樓閣；離開實(shí)際，領(lǐng)導(dǎo)干部就會成為“睜眼瞎”；離開實(shí)踐，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因此，辦公室的所有干部要深入到征收管理的主戰(zhàn)場和基層最前沿，與方方面面的同志交朋友，建立工作友情，不放過每一個(gè)調(diào)查對象、線索、數(shù)據(jù)、情節(jié)，做到“打破沙鍋問到底”，“不到黃河不死心”，真正從實(shí)踐中獲取新知，收到實(shí)效。
三是善于領(lǐng)悟的功夫．辦公室的工作是與人打交道的，是機(jī)關(guān)的窗口和紐帶，如果對來自基層的反映和群眾的呼聲缺乏領(lǐng)悟，是絕對做不好工作的。當(dāng)然，好的悟性是一個(gè)日積月累的過程，可在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸中把握他們的工作習(xí)慣、思維方式和活動規(guī)律；在接受任務(wù)時(shí)，充分聽取要求和主張，盡可能地準(zhǔn)確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖和基層的反映，做到準(zhǔn)確，有原則性；嚴(yán)謹(jǐn)，有邏輯性；獨(dú)到，有精辟性。四是精于表達(dá)的功夫?？陬^表達(dá)和書面表達(dá)能力，是機(jī)關(guān)干部的基本功。特別是文字水平，是一個(gè)工作人員素質(zhì)的綜合反映，是辦公室工作人員的最基本要求。辦公室干部首先要會寫會議材料和領(lǐng)導(dǎo)講話。一篇好材料要經(jīng)過調(diào)研、加工、提煉、歸納、總結(jié)、演繹等復(fù)雜過程，使文章具有“真、實(shí)、準(zhǔn)、啟”的特點(diǎn)，讓大家聽后或看后能受到教育和啟迪‘“說”和“寫”同樣重要，辦公室的干部都要加強(qiáng)鍛煉，力求做到精雕細(xì)刻、千錘面煉，工作上人人都能“打通關(guān)”，個(gè)個(gè)都是“多面手”。
一是對事業(yè)有春天般的熱情。辦公室是一個(gè)單位的重要辦事部門，也是一個(gè)出成果、出人才的崗位。既然有幸走上這個(gè)崗位，就要義無反顧地投入春天般的熱情，愛崗敬業(yè)，任勞任怨，執(zhí)著地追尋它，盡力地干好它。只要我們每一位干部把每一件工作當(dāng)成一種事業(yè)去追求，把領(lǐng)導(dǎo)和群眾交辦的每一件小事作為一項(xiàng)任務(wù)去完成，就會在工作實(shí)績中獲得無限的樂趣和豐厚的精神回報(bào)，我們的精神境界就會得到升華，人生價(jià)值就會得到實(shí)現(xiàn)。
二是對他人有大海一樣的胸懷。做好辦公室工作離不開方方面面的配合與支持。對人虛懷若谷、寬厚容人，就會走出世俗，接近崇高。這是辦公室干部的美德。俗話說：“有容乃大，無欲則剛”，我們要容人勝己，不嫉賢妒能，甘為他人做嫁衣、兒鋪墊。要容人直言，不限在心；要助人為樂，不袖手旁觀；要把別人的工作當(dāng)作自己的工作，以主人翁姿態(tài)提建議，當(dāng)參謀；把別人的困難當(dāng)作自己的困難，以“甘為人梯”的風(fēng)格送溫暖、獻(xiàn)愛心。只有這樣，才能贏得更多同志對我們工作的支持和合作，別人和社會就會抬舉你，你工作的環(huán)境也會更加寬松、和諧。
三是對名利象湖水那樣平靜。在辦公室工作的干部，要努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑，不同別人計(jì)較享受的條件和優(yōu)勢，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，不把以權(quán)謀私看作本事，不把追求低級趣味視為瀟灑，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。因?yàn)榘衙吹锰?，就會形成一種包袱和壓力，永無滿足，對名利的欲望過多，必然欲壑難填，不能自己，最終失去同志，有損尊嚴(yán)，甚至貽誤事業(yè)，斷送前程。只有把名利看得淡一些，把事業(yè)看得重一些，才能擺脫因個(gè)人私欲難以滿足所帶來的苦惱，從中使我們的情操得到陶冶，心靈得到凈化。
透視自己，發(fā)現(xiàn)不足，戰(zhàn)勝自我。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十六
隨著社會的變革和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，任務(wù)日益加重，要求越來越高，決不是僅僅限于文件轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)，來人接待接待等此類瑣碎工作了。下面就如何充分發(fā)揮辦公室職能作用并不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵和提高服務(wù)質(zhì)量等談一點(diǎn)自己的粗淺認(rèn)識。
社會在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，人保公司也處于前所未有的歷史變革時(shí)期，辦公室工作人員必須搭準(zhǔn)歷史發(fā)展的脈搏，跟上歷史發(fā)展的腳步，合上歷史發(fā)展的節(jié)律。為此，就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、大膽創(chuàng)新。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規(guī)陋習(xí)，面對新情況、新問題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進(jìn)工作創(chuàng)新。如：公文運(yùn)轉(zhuǎn)如何做到急事急辦、特事特辦?如何改進(jìn)接待工作，如何適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識、大膽創(chuàng)新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。
從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，公司的內(nèi)管家。但是，辦公室的工作頭緒多、婆婆多，服務(wù)對象多，方方面面應(yīng)酬也多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級不滿意，就是員工有意見。好比是老牛進(jìn)磨坊，一年忙到頭還出力不討好，因而不少人都不愿意從事此項(xiàng)工作。話說回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項(xiàng)工作，就要安下心來并全身心地投入。辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以從領(lǐng)導(dǎo)身上吸取到很多營養(yǎng)(如：領(lǐng)導(dǎo)的決策能力、工作作風(fēng)等)，可以在工作實(shí)踐中培養(yǎng)提高組織協(xié)調(diào)能力、公關(guān)技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等?？梢哉f，能全面提升自身素質(zhì)。因此要珍惜崗位、把握契機(jī)、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。
辦公室的工作千頭萬緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時(shí)，要善于思考，不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務(wù)堆中。其次，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，增強(qiáng)工作時(shí)效性。工作要腳踏實(shí)地真抓實(shí)干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任務(wù)較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實(shí)并排出時(shí)間表。匯報(bào)工作要敢于講真話、報(bào)實(shí)情，不能報(bào)喜不報(bào)憂，投其所好。另外，特別注意的是辦公室工作要以事業(yè)為重，不能過多地?fù)诫s個(gè)人感情、憑個(gè)人意志辦事，做到對待上級與下級一樣，對待領(lǐng)導(dǎo)與一般員工一個(gè)樣。為職工辦實(shí)事、辦好事，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)。更不能利用手中權(quán)利謀私利。要堂堂正正做人、清清白白做官、踏踏實(shí)實(shí)做事。最后，辦公室工作要有嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證。“沒有規(guī)矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個(gè)崗位的工作職責(zé)、辦事程序、工作目標(biāo)和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規(guī)范化和科學(xué)化的管理軌道，以提高辦公室整體工作效率。
辦公室工作涉及面廣，特別是又擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù)，日常不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識，就無法勝任工作。必須把學(xué)習(xí)擺在一個(gè)很重要的位置上，日常要注意政治、經(jīng)濟(jì)理論學(xué)習(xí)，還要研究政策法規(guī)，學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識以及熟練掌握辦公自動化。學(xué)習(xí)的途徑很多，除了理論學(xué)習(xí)外，還可以向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，可以深入基層加強(qiáng)調(diào)查研究，從基層吸取營養(yǎng)，要使理論與實(shí)踐緊密地結(jié)合起來并加以靈活運(yùn)用，才能取得學(xué)習(xí)的效果。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十七
辦公室作為的綜合職能部門，其工作開展得如何，直接關(guān)系到的工作質(zhì)量、效率和水平，直接關(guān)系到?jīng)Q策的科學(xué)和權(quán)威，也直接關(guān)系到在人民群眾中的威信和形象。特別是在當(dāng)前的新形勢下，按照“橫比一流、縱比提高、肯定、群眾滿意”的目標(biāo)定位，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面，必須進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，不斷推進(jìn)思想方法、工作方法的與時(shí)俱進(jìn)和理念、思路、機(jī)制、形象的創(chuàng)新，關(guān)鍵是在辦公室干部隊(duì)伍中強(qiáng)化六種意識。
一、強(qiáng)化發(fā)展意識。經(jīng)濟(jì)建設(shè)是全黨工作的中心，發(fā)展是執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù)。辦公室作為的綜合職能部門，必須貼緊經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)主題不跑調(diào)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心不動搖，發(fā)揮好參謀助手作用。一要當(dāng)好參謀員，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀意見。辦公室作為的“外腦”，必須克服畏難情緒，改變“忙于辦事，疏于謀事”的狀況，以高度的政治責(zé)任感和使命感，主動參與，積極進(jìn)言獻(xiàn)策。要緊緊圍繞重大舉措、重要活動、重點(diǎn)工作，深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)反饋信息，通報(bào)情況，提出推進(jìn)和完善建議。二要當(dāng)好督查員，切實(shí)承擔(dān)起協(xié)助黨委抓落實(shí)的重要職責(zé)。搞好督促檢查，抓好決策落實(shí)，確保政令暢通，是辦公室的一項(xiàng)重要職能。要堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，抓住重大決策和重要工作貫徹落實(shí)過程中的主要矛盾，抓住領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心、群眾最關(guān)注、社會反映最強(qiáng)烈的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，真督實(shí)查，叫板求真，把各項(xiàng)決策落到實(shí)處。三要當(dāng)好調(diào)度員，切實(shí)發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)是辦公室工作不可缺少的基本環(huán)節(jié)。要按照對上協(xié)調(diào)注重原則性，對內(nèi)協(xié)調(diào)注重靈活性，對下協(xié)調(diào)注重指導(dǎo)性的原則，搞好綜合協(xié)調(diào)，特別要做好精簡文件、控制會議、安排好領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)性活動等工作，做到可開可不開的會議不開，可發(fā)可不發(fā)的文件不發(fā)，可安排可不安排的活動不安排，把領(lǐng)導(dǎo)從文山會海和繁瑣的應(yīng)酬中解放出來，保證領(lǐng)導(dǎo)有更多的時(shí)間和精力去思考大事，研究要事，處理急事，解決難事，推動黨委決策的貫徹落實(shí)。
二、強(qiáng)化全局意識。不謀全局者，不足以謀一域。辦公室要發(fā)揮“三個(gè)作用”、搞好“三項(xiàng)服務(wù)”，必須與站在同一個(gè)層次上思考和研究問題，時(shí)刻關(guān)注大局，認(rèn)真研究大局，準(zhǔn)確把握大局，在服務(wù)大局中找準(zhǔn)位置，發(fā)揮作用。一是抓重點(diǎn)問題把握全局性。抓住重點(diǎn)就能推動全局。要緊緊抓住縣域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的重點(diǎn)工作，潛心思考，深入研究，超前謀劃，主動參謀，制定切實(shí)可行的工作方案和具體措施，為謀劃全局提供參謀建議。二是抓熱點(diǎn)難點(diǎn)問題把握典型性。要善于深入到經(jīng)濟(jì)建設(shè)第一線，特別是問題多、矛盾多的地方，抓住關(guān)系群眾切身利益、關(guān)系社會穩(wěn)定、關(guān)系改革發(fā)展全局的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，深入剖析成因，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)，拿出切實(shí)可行的對策建議，并不斷總結(jié)，探索規(guī)律，為解決類似問題積累經(jīng)驗(yàn)。三是抓傾向性問題把握超前性。抓住了傾向性問題，就掌握了工作的主動權(quán)。要善于從苗頭預(yù)測發(fā)展，從個(gè)別透析一般，從局部透視全局，見微知著，未雨綢繆，為穩(wěn)健駕馭全局出謀獻(xiàn)策。
心里想著群眾，想著基層，用真心真情為群眾排憂解難，下大力氣幫助群眾解決好想解決而解決不了的事情。三要帶著感情作好群眾工作，想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)，作為工作的著力點(diǎn)、突破點(diǎn)、閃光點(diǎn)，千方百計(jì)地安排好、解決好。
四、強(qiáng)化政治意識。講政治是辦公室工作的靈魂和第一要求，也是辦公室人員的修身之道，謀事之基，成業(yè)之本。要堅(jiān)定政治立場和方向，不斷增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，正確貫徹的各項(xiàng)決策，準(zhǔn)確把握精神和意圖，自覺地在各項(xiàng)工作中貫徹落實(shí)的安排部署，和保持高度一致。首先要基本思想觀點(diǎn)一致。辦公室必須始終牢牢把握服從、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一主旋律和基本要求，自覺站在全局的高度、的高度看問題、想事情，和保持一致、心向同往、同頻共振。其次要發(fā)展措施一致。要通過反饋信息、調(diào)查研究、分析趨勢、制定規(guī)劃等手段把決策、意圖堅(jiān)定不移、不折不扣、一絲不茍地貫徹到各項(xiàng)工作中去，確保決策落到實(shí)處。
辦公室作為的綜合職能部門，其工作開展得如何，直接關(guān)系到的工作質(zhì)量、效率和水平，直接關(guān)系到?jīng)Q策的科學(xué)和權(quán)威，也直接關(guān)系到在人民群眾中的威信和形象。特別是在當(dāng)前的新形勢下，按照“橫比一流、縱比提高、肯定、群眾滿意”的目標(biāo)定位，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面，必須進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，不斷推進(jìn)思想方法、工作方法的與時(shí)俱進(jìn)和理念、思路、機(jī)制、形象的創(chuàng)新，關(guān)鍵是在辦公室干部隊(duì)伍中強(qiáng)化六種意識。
一、強(qiáng)化發(fā)展意識
要職能。要堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，抓住重大決策和重要工作貫徹落實(shí)過程中的主要矛盾，抓住領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心、群眾最關(guān)注、社會反映最強(qiáng)烈的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，真督實(shí)查，叫板求真，把各項(xiàng)決策落到實(shí)處。三要當(dāng)好調(diào)度員，切實(shí)發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)是辦公室工作不可缺少的基本環(huán)節(jié)。要按照對上協(xié)調(diào)注重原則性，對內(nèi)協(xié)調(diào)注重靈活性，對下協(xié)調(diào)注重指導(dǎo)性的.原則，搞好綜合協(xié)調(diào)，特別要做好精簡文件、控制會議、安排好領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)性活動等工作，做到可開可不開的會議不開，可發(fā)可不發(fā)的文件不發(fā)，可安排可不安排的活動不安排，把領(lǐng)導(dǎo)從文山會海和繁瑣的應(yīng)酬中解放出來，保證領(lǐng)導(dǎo)有的時(shí)間和精力去思考大事，研究要事，處理急事，解決難事，推動黨委決策的貫徹落實(shí)。
二、強(qiáng)化全局意識
關(guān)系改革發(fā)展全局的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，深入剖析成因，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)，拿出切實(shí)可行的對策建議，并不斷總結(jié)，探索規(guī)律，為解決類似問題積累經(jīng)驗(yàn)。三是抓傾向性問題把握超前性。抓住了傾向性問題，就掌握了工作的主動權(quán)。要善于從苗頭預(yù)測發(fā)展，從個(gè)別透析一般，從局部透視全局，見微知著，未雨綢繆，為穩(wěn)健駕馭全局出謀獻(xiàn)策。
三、強(qiáng)化宗旨意識
熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)，作為工作的著力點(diǎn)、突破點(diǎn)、閃光點(diǎn)，千方百計(jì)地安排好、解決好。
四、強(qiáng)化政治意識
講政治是辦公室工作的靈魂和第一要求，也是辦公室人員的修身之道，謀事之基，成業(yè)之本。要堅(jiān)定政治立場和方向，不斷增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，正確貫徹的各項(xiàng)決策，準(zhǔn)確把握精神和意圖，自覺地在各項(xiàng)工作中貫徹落實(shí)的安排部署，和保持高度一致。首先要基本思想觀點(diǎn)一致。辦公室必須始終牢牢把握服從、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一主旋律和基本要求，自覺站在全局的高度、的高度看問題、想事情，和保持一致、心向同往、同頻共振。其次要發(fā)展措施一致。要通過反饋信息、調(diào)查研究、分析趨勢、制定規(guī)劃等手段把決策、意圖堅(jiān)定不移、不折不扣、一絲不茍地貫徹到各項(xiàng)工作中去，確保決策落到實(shí)處。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十八
這個(gè)學(xué)期已經(jīng)過了大半，校學(xué)生會辦公室這個(gè)部門也將在校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下走過20xx這一年。辦公室在這一年里不斷成長，不斷進(jìn)步。在此，回顧我們這一年的工作，一路走來，我們有喜有悲，有成就也有不足，不過總體看來我們很認(rèn)真、很努力，每一位辦公室成員都為學(xué)生會付出了自己應(yīng)盡的力量。下面簡單總結(jié)一下學(xué)生會辦公室本年度的工作：
一、活動開展：
時(shí)光如白駒過隙般，又經(jīng)過一年的風(fēng)雨，西北民族大學(xué)榆中校區(qū)學(xué)生會辦公室有所進(jìn)步，也更加成熟。我們謹(jǐn)遵?精誠團(tuán)結(jié)，埋頭事干?的會訓(xùn)，一步一個(gè)腳印，基本完成了校團(tuán)委及主席團(tuán)安排的任務(wù)，為學(xué)生會的正常運(yùn)轉(zhuǎn)盡了自己的一份綿薄之力。
1、特色活動
在上半年里，辦公室的首要任務(wù)是舉辦部門特色活動——“西北民族大學(xué)第二屆我最喜愛的師哥師姐評選”活動。作為辦公室唯一的特色活動，我們辦公室成員行動積極。無論天氣環(huán)境如何，辦公室成員總能風(fēng)雨無阻地堅(jiān)守在投票點(diǎn)。在與各學(xué)院聯(lián)系中辦公室成員也能保持良好的工作態(tài)度和工作效率，而且在與院學(xué)生會工作交流的過程中，辦公室成員也得到了鍛煉，也越來越成熟。此后的結(jié)果公布和獎(jiǎng)品采購的環(huán)節(jié)也充分鍛煉了辦公室成員的對外交流能力，增加了與社會環(huán)境接觸的經(jīng)驗(yàn)。在此次活動中，辦公室從前期的宣傳海報(bào)制作到第一輪紙質(zhì)投票、第二輪網(wǎng)上及手機(jī)短信投票，全體成員通力合作使得活動取得圓滿成功。
經(jīng)過這一活動，辦公室成員充分體驗(yàn)到了活動的早期策劃，到組織安排分工，前期準(zhǔn)備，活動進(jìn)行，后期處理的一系列完整的活動經(jīng)歷，相信這次活動給成員們帶來的寶貴經(jīng)驗(yàn)將會成為學(xué)生會辦公室給予他們的寶貴財(cái)富之一。
除此之外，辦公室協(xié)助學(xué)生會其他部門成功舉辦了“十佳歌手”、“美食文化節(jié)”等大型活動。上學(xué)期最后的一個(gè)活動?20xx屆畢業(yè)生晚會?是學(xué)生會活動的最高潮。為了使在西北民族大學(xué)學(xué)習(xí)了四年五年的學(xué)長學(xué)姐有一個(gè)圓滿的離別，學(xué)生會及學(xué)校各組織可謂是傾盡全力。在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，學(xué)生會上至各位主席團(tuán)成員，下至各部門委員，一直全力工作在第一線。創(chuàng)意的提出，節(jié)目的排練、篩選，物品的籌措，對外聯(lián)系，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，場地布置等等。永遠(yuǎn)忘記不了最欣慰的時(shí)候，就是在晚會勝利結(jié)束的那一剎那，雖然已經(jīng)是天色昏暗，但是還是能清晰地看到學(xué)生會全體成員的輕松神情。最后合影時(shí)候的那聲吶喊，代表著學(xué)生會在此次活動中的成功，也代表著本學(xué)期的工作中畫上了一個(gè)完美的句號。
能處理技能大賽”，外聯(lián)部的“內(nèi)部禮儀選拔大賽”，體育部的“內(nèi)部趣味運(yùn)動會”等等 ?？梢哉f學(xué)生會所有涉及的的活動都會出現(xiàn)辦公室人的身影。
此外，辦公室還協(xié)助團(tuán)委老師完成了各學(xué)院12級新生團(tuán)課培訓(xùn)的相關(guān)事宜和團(tuán)學(xué)兩代會前期準(zhǔn)備和后期善后工作。同時(shí)，辦公室還積極配合本部音樂學(xué)院在公教樓每兩周一次的周末音樂會活動，努力為榆中校區(qū)營造一個(gè)良好的校園音樂氛圍。
經(jīng)過這一年度我部特色活動的主辦以及對其他活動的協(xié)辦，我部同學(xué)們的工作水平和綜合素質(zhì)都得到進(jìn)一步的提高，為我校校學(xué)生會今后的工作能夠更加高效、有序地開展提供了有力保證。
2、迎新工作
迎新工作作為學(xué)生會本學(xué)期的第一項(xiàng)重要工作，也是學(xué)生會工作的重中之重。本次活動涉及我校給新生的第一印象，所以任務(wù)艱巨，十分考驗(yàn)學(xué)生會成員的各方面綜合素質(zhì)。辦公室在本年度迎新工作中結(jié)合以往迎新工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，為全校的迎新活動盡我們的微薄之力。
緒激動，或者擔(dān)心自己子女的大學(xué)生活而焦慮不安，這時(shí)候就我們展現(xiàn)出積極耐心，即使知道自己受了委屈，也盡職盡責(zé)安撫各位家長與新生，用我們所能做的一切來換取他們對于西北民族大學(xué)的歸屬感和信任，這樣既能使他們未來四年大學(xué)生活有個(gè)良好的開始，又能使校學(xué)生會的良好印象深入人心使我們以后的工作更好的開展。
3、納新工作
納新工作是學(xué)生會吸納新鮮血液，培養(yǎng)接班人的重要工作。 今年的納新工作開展始初并不順利，各部門納新人數(shù)不盡人意。但是在之后的工作中有所改善。
初期的報(bào)名工作結(jié)束后，各部門的面試工作照常進(jìn)行，三輪測試?yán)碚撋蠎?yīng)該十分嚴(yán)謹(jǐn)，能篩選合適的人才，但是事實(shí)上在第一輪面試中結(jié)果就已經(jīng)可以看到。各部門第一輪篩選的人名單在之后的兩輪測試中并無很大變化，這一方面說明了老委員們看人眼光有所提高，十分準(zhǔn)確，同時(shí)也說明了報(bào)名的新生們的意志堅(jiān)定，能夠經(jīng)受住考驗(yàn)。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十九
通過學(xué)習(xí)，我對辦公室工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識。
辦公室工作臨時(shí)性、突擊性強(qiáng)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù);沒有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)就沒有積極性、主動性和創(chuàng)造性。要做好辦公室工作，沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任的。辦公室人員要正確認(rèn)識自己的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，不搞攀比，不圖名利、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。
辦公室工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，除了接待、辦文、辦會、溝通、協(xié)調(diào)等等，要做好服務(wù)工作，必須做到勤奮細(xì)致，吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到，只有這樣，才能完成辦公室繁重的工作任務(wù)。不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓一線員工在這里受到冷落。
這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的收獲還是來自心理層面。
第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過培訓(xùn)我對自己的工作崗位有了更深層次的認(rèn)識，有了全新的定位。原來總感覺辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時(shí)候會覺得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白，雖然辦公室工作涉及項(xiàng)目多，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個(gè)人能力的.提升。以后我會把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會從中收獲成功的快感，還能在不知不覺中提升個(gè)人能力。應(yīng)該說通過培訓(xùn)，自己變得比以前更加熱愛自己的崗位。
第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強(qiáng)對十種意識的培養(yǎng)。即授課老師給我們提到的十種意識：學(xué)習(xí)意識，服務(wù)意識，參謀意識，換位意識，合作意識，高效意識，全局意識，協(xié)調(diào)意識，應(yīng)變意識，主動和超前意識。正所謂意識決定形態(tài)，通過各種意識的養(yǎng)成，對自己塑形，讓自己成形。
第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設(shè)。即王主任在授課中提到的：處世豁達(dá)，不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較;處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲，粗心大意;待人誠懇，不要欺上瞞下，互不信任。愛崗敬業(yè)，任勞任怨;心胸開闊，兼容并包;淡泊名利，虛懷若谷;正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時(shí)，關(guān)注個(gè)人品質(zhì)的提升。通過業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。
短短一天的培訓(xùn)課程，我聆聽了前輩們的經(jīng)驗(yàn)之談，讓我受益頗豐。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的部門，但也是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐，通過這次的培訓(xùn)更讓我堅(jiān)信，只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名，用心、用腦工作，就能真正干出一番成績來。相信在以后辦公室工作中，我能做好為領(lǐng)導(dǎo)排憂，為員工解難，成為一名優(yōu)秀的基層管理人員。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇二十
當(dāng)前，全國農(nóng)村信用社改革進(jìn)入關(guān)健時(shí)間，各地農(nóng)村信用社嚴(yán)格按照“明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系、強(qiáng)化約束機(jī)制、增強(qiáng)服務(wù)功能、國家適當(dāng)支持、地方政府負(fù)責(zé)”改革總體要求，以縣（市）級為單位的農(nóng)村信用社統(tǒng)一法人改革取得了階段性的成果。面對新的形勢和任務(wù)，辦公室綜合工作如何與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，把握一級法人體制下聯(lián)社辦公室工作的特點(diǎn)和規(guī)律，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地做好本職工作。筆者認(rèn)為主要從以下幾方面入手：
在常人眼里，辦公室無非是管管檔案、分分文件、發(fā)發(fā)通知之類的活整天搞不完的閑差部門。然而在新形勢下，聯(lián)社辦公室的工作雖繁復(fù)而不可缺、雖平凡卻顯重要：
首先辦公室是聯(lián)社的重要綜合辦事機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的的橋梁和紐帶，是聯(lián)社機(jī)關(guān)的參謀部、宣傳部、后勤部和服務(wù)部，具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等六大職能。同時(shí)辦公室也是聯(lián)絡(luò)上下左右，溝通四面八方的窗口，處于聯(lián)絡(luò)站的地位。辦公室工作人員的工作做得怎樣，素質(zhì)高低，直接體現(xiàn)聯(lián)社機(jī)關(guān)的形象和風(fēng)貌。這就要求辦公室工作人員具有較高的綜合素質(zhì)，具有隨時(shí)應(yīng)對處理突發(fā)事件的能力，不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要從全局出發(fā)，具有主動性、預(yù)見性、開放性和創(chuàng)造性。
辦公室工作能不能得到加強(qiáng)，關(guān)鍵在于聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)，在于領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作的認(rèn)識和重視，如果把辦公室單純地作為后勤服務(wù)部室而忽視其參謀、助手作用來認(rèn)識，辦公室就變成了勤雜室。辦公室工作人員每天就會沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，就沒有時(shí)間去抓信息工作和搞調(diào)查研究，下情不了解，談不上給領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)。所以領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心、支持辦公室工作，給他們創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，從工作上支持他們，從生活上關(guān)心他們，肯定會使辦公室不僅能夠穩(wěn)定住隊(duì)伍，而且還會有很大的吸引力，充分調(diào)動他們努力工作的積極性。
辦公室人員的適才使用表現(xiàn)為“察其所能，人盡其用”。具體來說，就是針對人才的不同能力分別對待，使人才得到最好的利用。
一是辦公室主任。能否有效發(fā)揮辦公室的整體作用，辦公室主任起著至關(guān)重要作用，因?yàn)檗k公室主任的職責(zé)是主持辦公室的全面工作，事事要擔(dān)、面面俱到，既要參與領(lǐng)導(dǎo)班子對重大問題的討論與決策，又要組織參與日常的瑣碎事務(wù)，要帶領(lǐng)和組織辦公室人員努力完成承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。這就要求辦公室主任思想要活躍、辦事要穩(wěn)妥、處事要嚴(yán)謹(jǐn)以及樸實(shí)的工作作風(fēng)和公正的處事原則，同時(shí)要具備擔(dān)當(dāng)辦公室主任所必須的知識能力，有一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)，才能帶領(lǐng)辦公室人員干好工作，促進(jìn)聯(lián)社機(jī)關(guān)及全轄工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
二是辦公室成員。首先敬業(yè)精神要強(qiáng)，對工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨，特別要遵守嚴(yán)明的組織紀(jì)律，吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，不論是撰寫材料、文件收發(fā)、打印裝訂，還是協(xié)調(diào)辦事、接待來訪，甚至沏茶倒水、打掃衛(wèi)生等都要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度一絲不茍地做好。這些成績和效果往往不是顯而易見的，不易出成績，并且時(shí)常因撰寫材料、接待來訪不分上下班、節(jié)假日，這就要求辦公室人員要有不為名、不為利，甘當(dāng)無名英雄的思想品質(zhì)。其次要不斷學(xué)習(xí)為自己充電，劉勰在《文心雕龍》中說：“才有庸俊，氣有剛?cè)?，學(xué)有深淺，習(xí)之鄭雅，并情性所鑠，陶染所凝?！泵鎸δ壳暗母母锖臀磥淼陌l(fā)展形勢，作為辦公室人員必須不斷的補(bǔ)充新知識，加強(qiáng)自己的品質(zhì)修養(yǎng)和能力培養(yǎng)，補(bǔ)充能量，學(xué)到一定程度，才能做什么事情都可以隨心所欲而不逾規(guī)矩。再次要有團(tuán)隊(duì)意識，由于生活閱歷、工作經(jīng)驗(yàn)、文化層次、職責(zé)任務(wù)等不同因素，難免會產(chǎn)生矛盾，這就要求辦公室人員從大局出發(fā)，從做好辦公室整體工作出發(fā)，謙虛謹(jǐn)慎協(xié)助辦公室主任干好工作。
三、分工明確，流程化管理是效率。所謂辦公室管理工作流程，是指辦公室內(nèi)按照一定模式制定的完成各項(xiàng)管理工作所需的步驟的總和。流程化就是工作標(biāo)準(zhǔn)化，檢查工作對照流程，就有據(jù)可依，掌握了流程，寓理于胸，做工作就有主張，做錯(cuò)了容易發(fā)現(xiàn)與糾正。辦公室工作流程化的總目標(biāo)是提高辦公室工作的效率。首先定崗定責(zé)，權(quán)責(zé)對等，減少相互推諉，相互扯皮。按照“定崗、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)”的要求，健全完善辦公室工作的崗責(zé)體系，形成具體的崗位工作規(guī)范，制訂詳細(xì)的“崗位操作手冊”，使各個(gè)崗位的人員能夠全面了解崗位職責(zé)，熟悉本職工作，確保嚴(yán)格按照管理標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。其次是完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。要健全從政務(wù)服務(wù)到事務(wù)管理，從外部協(xié)調(diào)到內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)等辦公室各方面的工作制度。要對現(xiàn)行制度進(jìn)行認(rèn)真清理，保留合理的，補(bǔ)充必要的，廢止過時(shí)的，形成完善、管用、有效的制度體系。使聯(lián)社辦公室工作始終處于連續(xù)高效不間斷運(yùn)行，人人有事干、事事有人干、時(shí)時(shí)有人管、工作不失職、責(zé)任不脫鉤的精細(xì)化管理狀態(tài)，全面提升辦公室服務(wù)水平和工作執(zhí)行力。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇一
銷售人員是公司新鮮的血液，為規(guī)范公司銷售人員入職培訓(xùn)管理，使銷售人員能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，以滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，使公司在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生命力、競爭能力，特制定本方案。
公司新入職員工。
第三條培訓(xùn)目標(biāo)。
1、使銷售人員在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范，從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式。
2、使銷售人員明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
3、讓銷售人員了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)新老員工之間、銷售人員與銷售人員之間的溝通，減少銷售人員初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，讓銷售人員體會到歸屬感，滿足銷售人員進(jìn)入新群體的心理需要。
5、提高銷售人員解決問題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法。
第四條培訓(xùn)時(shí)間。
第一階體段，由公司進(jìn)行集中培訓(xùn)，起始時(shí)間為銷售人員入職后的第一個(gè)月，軍事訓(xùn)練3-5天，規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓(xùn)2-3天;第二階段的培訓(xùn)，起始時(shí)間為銷售人員入職當(dāng)天，為期1個(gè)月;第三階段的培訓(xùn)，起始時(shí)間為銷售人員入職當(dāng)天，為期3~6個(gè)月。在第一、二階段早晚要堅(jiān)持軍事化訓(xùn)練。
1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。
2、軍事訓(xùn)練，培養(yǎng)服從意識、團(tuán)隊(duì)合作與吃苦耐勞精神。
3、企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。
4、企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé)。
5、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。
6、工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識及技能和技巧培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容具體實(shí)施分三個(gè)階段進(jìn)行，第一階段由公司集中組織培訓(xùn)，第二階段由車間組織培訓(xùn)，第三階段，試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓(xùn)。
1、銷售人員入職培訓(xùn)具體由人力資源部組織實(shí)施，其它部門配合。
2、培訓(xùn)講師軍訓(xùn)請武警部隊(duì)教員培訓(xùn)，理論與實(shí)操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔(dān)任。
3、每班設(shè)定一名兼職班主任，一名兼職軍事教員，早晚進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
4、培訓(xùn)內(nèi)容。
第七條培訓(xùn)管理。
由公司人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)考勤，頂崗培訓(xùn)由用人單位考勤，班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核，根據(jù)考核結(jié)果計(jì)算津貼，津貼基準(zhǔn)按20元/天計(jì)算。
第八條培訓(xùn)紀(jì)律。
1.培訓(xùn)期間不可遲到、早退，無故遲到、早退累計(jì)時(shí)間在30～60分鐘者，以曠工半天論處;超過1小時(shí)，以曠工1天處理;情節(jié)嚴(yán)重者，記過1次。培訓(xùn)期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批，并將相關(guān)證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。
2.進(jìn)入培訓(xùn)場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。
3.見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。
4.培訓(xùn)時(shí)要保持安靜，手機(jī)要調(diào)成靜音狀態(tài)，不可竊竊私語，注意力要集中。
5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。
6.培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財(cái)物，故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外，還將視情況處罰。
7.服從管理，按時(shí)作息。
8.培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。第九條培訓(xùn)學(xué)員所需態(tài)度用“心”學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。心若改變，你的態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變;習(xí)慣改變，你的性格跟著改變;性格改變，你的人生跟著改變。
第九條培訓(xùn)講師在培訓(xùn)過程中需注意事項(xiàng)。
1、確認(rèn)銷售人員是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責(zé)任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識。
2、對銷售人員的責(zé)任心、效率、效能意識重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)。
3、訓(xùn)練銷售人員的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。
4、讓銷售人員意識到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識到自己的責(zé)任。
5、培養(yǎng)銷售人員尊重知識、尊重時(shí)間、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。
6、注意培養(yǎng)銷售人員的團(tuán)隊(duì)合作和集體利益優(yōu)先的意識。
第十條本方案的制訂與修改由人力資源部負(fù)責(zé)，其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。
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辦公室人員培訓(xùn)心得篇二
一、實(shí)習(xí)目的：
一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力;另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。
二、實(shí)習(xí)基本情況：
20__年__月__日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個(gè)多月的時(shí)間，更會在這里認(rèn)識更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識。我實(shí)習(xí)的茂名市利源電氣工程有限公司茂名市__x__程有限公司是電白縣x電局下屬公司。證書編號：b34940440x__(x__162909延(x__9月11日)，從業(yè)人數(shù)：150人，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：有限責(zé)任公司，主項(xiàng)資質(zhì)等級：送變電工程專業(yè)承包三級。
企業(yè)注冊地址：廣東省茂名市電白縣工業(yè)園西區(qū)x號。
郵政編碼：525__x。
法人代表：戴x。
聯(lián)系電話：1342358____。
注冊資金：1205.04萬(元)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：
在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會議紀(jì)要;負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉;接受其他臨時(shí)工作。
四、實(shí)習(xí)過程：
剛進(jìn)公司時(shí)，對整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面：
1、工作流程的了解;。
2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉;。
3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);。
4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。
雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動地爭取更多的機(jī)會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會給你機(jī)會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯(cuò)了，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。
但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
在我實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘的還有一些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇三
實(shí)習(xí)結(jié)束已經(jīng)一個(gè)星期了，記得上個(gè)星期的今天，當(dāng)所有資料都裝進(jìn)資料盒之后，我夜宵”，從而使得自己盡快的成長起來。
最后在處理人際關(guān)系的能力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之。”人與人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對人際關(guān)系的認(rèn)識就是——你對別人的'尊敬與幫助是一束入射光，你誠心的態(tài)度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強(qiáng)，誠心越真摯，那么鏡面將會越光滑，反射光也會越強(qiáng)，此時(shí)我們的世界將充滿陽光！
在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個(gè)大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點(diǎn)和自己勤學(xué)多問的學(xué)習(xí)。對于我們這些百卉含英的新人來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標(biāo)，發(fā)掘個(gè)人潛力。作為新員工，我對自己的未來充滿信心！
最后以一段話作為我繼續(xù)奮斗的座右銘——“務(wù)必使同志們繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎不驕不傲的作風(fēng)；務(wù)必使同志們繼續(xù)保持艱苦奮斗的作風(fēng)。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇四
一、培訓(xùn)目的：
二、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、預(yù)算、人員：
略
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
行政部門人員重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
1、企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨、文化氛圍;。
2、公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度等各項(xiàng)規(guī)律制度;。
3、行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品、設(shè)備管理。
4、公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
6、公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、電話禮儀、公司禮儀等;。
7、員工對企業(yè)忠誠度訓(xùn)練、人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃;。
8、客戶關(guān)系管理及服務(wù);。
9、相關(guān)法律法規(guī);。
10、突發(fā)事件應(yīng)對：包括對突發(fā)事件的預(yù)見、計(jì)劃、調(diào)解、處理。部門協(xié)調(diào)、溝通技巧。
部門經(jīng)理還應(yīng)掌握：
1、如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);。
2、創(chuàng)新思維的培訓(xùn);。
3、行業(yè)發(fā)展趨勢及動態(tài);。
4、談判技巧等。
四、培訓(xùn)教師、教材的選擇：
根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)師的風(fēng)格、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績、經(jīng)驗(yàn)及對本行業(yè)與本企業(yè)的了解程度來選擇。
五、培訓(xùn)期間工作安排情況。
略
六、由人力資源管理部門進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的監(jiān)控、評估及培訓(xùn)計(jì)劃修正。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位新員工們，大家上午好！
首先歡迎各位加入潢川二院大家庭。在此熱烈祝賀大家成為醫(yī)院的一員并歡迎各位職工參加員工素質(zhì)培訓(xùn)。非常榮幸，今天上午的議程由我來主持，希望能得到大家的支持與配合！謝謝大家！此時(shí)此刻我們尊敬的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)到達(dá)會場，請全體起立！讓我們以高昂的士氣、熱烈的掌聲歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨！
請領(lǐng)導(dǎo)就座，請各位員工就座！
本次員工素質(zhì)培訓(xùn)班如期舉辦，得到了醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力的支持，下面我榮幸地向各位介紹今天到會的領(lǐng)導(dǎo)，他們是……讓我們再一次用熱烈的掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝?。?BR> 本次培訓(xùn)班受到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與支持，各位領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，從醫(yī)院的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，統(tǒng)一部署，希望通過這次的培訓(xùn)，為大家能正確理解和掌握醫(yī)院文化、制度等，從而樹立起奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作精神，培養(yǎng)出工作、奮斗、生活的浩然正氣，從而達(dá)到同心協(xié)力共謀發(fā)展的目的，為醫(yī)院持續(xù)高速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷，使我們有機(jī)會在此學(xué)習(xí)；領(lǐng)導(dǎo)的期待與激勵(lì)，將為我們指明成長的方向?，F(xiàn)在讓我們用最隆重的掌聲有請醫(yī)院王院長作重要講話，掌聲有請。
感謝王院長的勉勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)的話語總能給我們帶來信心與動力，我們深信，我們一定能在這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)中認(rèn)真學(xué)習(xí)，追求卓越，迎接挑戰(zhàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。自豪交織著這份重任，激情縈繞著這份事業(yè)，我們共同投身在本次新員工崗前培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)中，讓我們用空杯的心態(tài)、虛心的向每一位講師學(xué)習(xí)，為未來的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。接下來掌聲有請為大家授課。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇六
鑫豐商貿(mào)集團(tuán)有限公司是由原保定市燃料總公司、保定市三豐燃料有限公司整體改制組建而成的股份制企業(yè)。集團(tuán)公司成立于2002年11月6號，下屬有控股子公司5個(gè)，參股公司1個(gè);控股子公司有鑫豐燃料有限公司、鑫金燃料有限公司、鑫發(fā)燃料有限公司、鑫海貿(mào)易有限公司、鑫豐養(yǎng)殖有限公司，參股公司有鑫飛燃料有限公司。企業(yè)注冊資本12021萬元，有員工1400余人。公司主要經(jīng)營煤炭、餐飲、油品、家具、裝飾材料、養(yǎng)殖、機(jī)電配件加工等項(xiàng)目。
2.崗位描述。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容。
20__年7月至20__年5月期間，我在鑫豐商貿(mào)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)已經(jīng)快半年了，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我親身體驗(yàn)到社會真的是一所大學(xué)，工作中既有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí),內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。
我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進(jìn)行解說，及員工入職、請假、辭職手續(xù)的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。
由于我是新來的人員，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡單的資料，填寫一些勞動合同。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識，她是一位老員工，工作的時(shí)間比較久，所以她對公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著容易，做著難。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫用工合同、整理廢舊紙張?jiān)倮玫?，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。一段時(shí)間之后我對工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個(gè)簡單的動作就能處理完整的流程,但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的。每天面對著考勤里面那么多的數(shù)字，需要一個(gè)一個(gè)檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會漏查的。剛開始處理考勤經(jīng)常出錯(cuò)，然后也會被領(lǐng)導(dǎo)批評，感覺做的很吃力，心情自然也不會高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導(dǎo)下，隨著自己熟練程度的增加,我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò),減輕到少犯錯(cuò),犯小錯(cuò),并爭取不犯錯(cuò)。錯(cuò)誤減少了,領(lǐng)導(dǎo)也不會再批評了，從中也得出了自己的心得，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。正如我們領(lǐng)導(dǎo)說的:"做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份細(xì)心和耐心。"確實(shí)如此,處理考勤的工作是一項(xiàng)看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細(xì)心，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。我把每次犯錯(cuò)都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯(cuò),重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。正好最近公司快要驗(yàn)廠了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，我時(shí)刻牢記著這句話。
我現(xiàn)在的工作主要是負(fù)責(zé)公司員工的考勤和一些人事資料(包括新員工入職和員工辭職)，因?yàn)橐?yàn)廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實(shí)都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展，是不能夠出任何的差錯(cuò)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的最低要求?？记诠芾淼臏?zhǔn)確性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)哪個(gè)部門哪個(gè)員工的考勤有異常，就要與這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解其中的原因。簡要地說，就是：辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件的質(zhì)量，材料要真實(shí)，寫字要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)，否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，剛開始的時(shí)候這些東西我都不會用，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候沒有用過這些，于是我就采用了看、問、學(xué)等方式，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，做事情的時(shí)候也就順利多了。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在這一過程中，從個(gè)人發(fā)展方面來說，我認(rèn)為對我影響最大的應(yīng)該是一個(gè)人在工作中的作風(fēng)及一個(gè)良好的心態(tài)。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇七
同志們：
20xx年初中升學(xué)、結(jié)業(yè)考試將于明天拉開序幕。中考是全局社會生活中的一件大事，關(guān)系到廣大考生的前途命運(yùn)及其家庭的切身利益。中考工作的順利實(shí)施，對促進(jìn)教育公平、維護(hù)社會穩(wěn)定具有十分重要的意義，備受社會各界的廣泛關(guān)注。今天，我們在這里召開中考考務(wù)人員培訓(xùn)會，目的是通過這次會議，使全體涉考人員進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確任務(wù)，細(xì)化職責(zé)，強(qiáng)化舉措，以嚴(yán)明的工作紀(jì)律和扎實(shí)的工作作風(fēng)，投入到中考工作中去，努力實(shí)現(xiàn)我局中考工作“安全、平穩(wěn)、順利”實(shí)施的目標(biāo)，圓滿完成今年的中考任務(wù)，向上級領(lǐng)導(dǎo)及全局人民交一份滿意的答卷。
出席今天會議的領(lǐng)導(dǎo)有：，中考巡視員、**老師。
在此，讓我們以熱烈的掌聲，向各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎!同時(shí)，也希望全體考務(wù)人員，在他們的指導(dǎo)和幫助下，認(rèn)真履行職責(zé)，全力配合工作，共同完成今年的中考任務(wù)。今天會議共有八項(xiàng)議程。
首先，進(jìn)行第一項(xiàng)，請**老師就今年的中考施考過程及相關(guān)要求進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
下面會議進(jìn)行第二項(xiàng)，請**科長講話。
下面會議進(jìn)行第三項(xiàng)，請做重要講話。
結(jié)束語。
同志們：
剛才，就中考工作進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就我局中考工作提出幾點(diǎn)重要要求，就做好我局今年的中考工作講了具體意見，對中考工作進(jìn)行了全面部署和重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，提出了明確要求。表明了林業(yè)局黨委、林業(yè)局狠抓考風(fēng)考紀(jì)，打造陽光中考、誠信中考、和諧中考的信心和決心。所有涉考人員一定要按照要求，認(rèn)真組織，扎實(shí)工作。
同志們，20xx年中考即將到來，我們在座的各位要大力協(xié)作，密切配合，以真誠的服務(wù)，求實(shí)的作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全力做好今年的中考工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾認(rèn)可，讓社會滿意。最后祝愿大家工作期間身體健康，工作順利!
辦公室人員培訓(xùn)心得篇八
為期兩天的辦公室文秘工作培訓(xùn)，對我全面提高自身素養(yǎng)，在以后如果有機(jī)會去到辦公室從事文秘工作這一塊指明了道路和方向，讓我受益匪淺，收獲頗多。前輩們的悉心教導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)交流，他們有豐富的知識內(nèi)涵、精湛的講解使我深受啟發(fā)，對文秘工作有了更全新的認(rèn)識，讓我知道了自己如果能夠在文秘崗位上應(yīng)該做些什么?應(yīng)該怎么做?對于這次的培訓(xùn)，我的體會有以下幾點(diǎn)。
一、了解了工作職責(zé)，提升了業(yè)務(wù)水平。
在地稅局的各個(gè)科室中，除了業(yè)務(wù)部門，辦公室的位置也尤為重要，局里各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)得如何，節(jié)奏快不快，效率高不高，與辦公室工作密切相關(guān)。辦公室每一位工作人員，一定要有強(qiáng)烈的政治意識和政策觀念，善于從政治上觀察、思考和處理問題，在重大原則問題上，做到立場堅(jiān)定、旗幟鮮明，把講政治貫穿和體現(xiàn)到日常工作中。
辦公室是連接局領(lǐng)導(dǎo)與群眾的“橋梁”。辦公室工作千頭萬緒，具有多、雜、繁、細(xì)的特點(diǎn)，既管大事，又管非常具體、非常細(xì)致的小事，別的部門管不到的事，辦公室要管，別的部門不愿管的事，辦公室也得去辦，并且要通過多種方式、多種途徑，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖、安排部署準(zhǔn)確地傳達(dá)給群眾，同時(shí)把群眾的意見、呼聲及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。因此，服務(wù)是辦公室工作的第一要?jiǎng)?wù)，辦公室的同志要樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識，既要為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，又要為各部門搞好服務(wù)。
二、意識到自己的差距與不足。
作為沒有深入過辦公室部門工作的我，通過這次的培訓(xùn)訓(xùn)，深深的意識到了自己存在的不足，以及與辦公室的同事們的差距。對于所學(xué)習(xí)到的工作的職責(zé)與要求，再對照自身，發(fā)現(xiàn)需要自己學(xué)習(xí)掌握的東西實(shí)在太多，我深刻意識到自身目前的工作能力和水平同辦公室工作要求之間還存在很大的差距：知識面不寬，理論水平與寫作水平還需要極大的提高;其次對于攝影方面，自己也沒有抓重點(diǎn)去拍;對于信息化工作也是寥寥草草。
三、明確了目標(biāo)與方向。
辦公室文秘工作是光榮而辛苦的，當(dāng)秘書文秘容易，而要當(dāng)好文秘不容易。文秘作為領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手，其工作能力的高低直接影響領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確實(shí)施，影響到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局。我深感秘書工作的責(zé)任重大，要求甚高，要盡快進(jìn)入角色，做好工作，必須明確努力的方向和目標(biāo)：首先是認(rèn)真做事，做到“熟悉工作環(huán)境，明白工作流程，掌握工作標(biāo)準(zhǔn)”;其次還需要用心做事，達(dá)到“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平”。
四、對自己以后的要求。
作為一個(gè)新手的我，以后要嚴(yán)格自己的要求，做到如下幾點(diǎn)：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，作為一名新成員，我認(rèn)識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，我要積極地學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書本中學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷提高充實(shí)自己。二是團(tuán)結(jié)同事，努力工作。在工作和生活中，我要團(tuán)結(jié)同事，任勞任怨，努力做好自己的工作，時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。三是嚴(yán)于律己，樹立形象。
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，我要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一言一行，遵守黨紀(jì)國法和各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守工作秘密，努力樹立文秘工作人員的良好形象，以實(shí)際行動維護(hù)保靖縣地方稅務(wù)局的形象。四是愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。短短兩天，我深刻感受到這次的培訓(xùn)班就像一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、向上的集體，領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)員耐心講解，不辭辛勞。
雖然這次培訓(xùn)只有兩天的時(shí)間，但通過培訓(xùn)我的收獲是巨大的，看到了自己的缺點(diǎn)和不足，并增長了知識，為以后的工作起到了很大的指導(dǎo)和幫助作用，如果有幸能夠進(jìn)入到辦公室工作，我一定會盡我自己最大的努力與能力為__縣地稅局做出一份貢獻(xiàn)。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇九
200_年_月至_月兩個(gè)月期間，我在__海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)?，F(xiàn)將這段時(shí)間的文員工作總結(jié)如下：
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí)，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問自學(xué)能力。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會用一種新的計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。
由于現(xiàn)在還住校，所以每天點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個(gè)人的工作態(tài)度。
一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我懂得了很多，現(xiàn)實(shí)真的和夢想有很大的差距，我不得不開始審視我剛開始時(shí)的目標(biāo)，我要重新的將自己定位一下，這是我必須要做的。
“心比天高，命比紙薄”，我不想做這樣的人，我會踏踏實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地的走上我的工作學(xué)習(xí)，這樣的一步一個(gè)腳印才是我的性格，不切實(shí)際的空想是不行的?，F(xiàn)實(shí)社會是沒有免費(fèi)的午餐的。
在以后的學(xué)習(xí)工作中，我開始懂了，我會一輩子記得這第一次實(shí)習(xí)的，他是我人生路上的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我相信我悟出的很多對我一生都是很有用的，我會繼續(xù)努力的，我相信我的未來一定是美好燦爛的!
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十
今年，我堅(jiān)持參加每周一例會學(xué)習(xí)，緊跟形勢，更新思想，不斷提高黨性覺悟和政策理論水平；主動學(xué)習(xí)集團(tuán)、市公司文件和規(guī)章制度，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍；積極參加市公司開展的“激情、干凈、超越”作風(fēng)建設(shè)和“愛店愛崗，增強(qiáng)主人翁意識”專題教育活動，在集中學(xué)習(xí)過程中、參加知識測試、制定作風(fēng)建設(shè)整改清單和承諾書，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。通過持續(xù)學(xué)習(xí)教育，認(rèn)清自身思想差距，解放并更新思想，提高了政治理論水平，增強(qiáng)了工作職責(zé)感，提升了自我超越本領(lǐng)。
（二）工作情況。
辦公室是一個(gè)工作繁雜、任務(wù)較重的部門。作為辦公室一員，既肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，又兼顧行政工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，首先是熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能，在思想上確立了刻苦鉆研本職工作的決心，工作上與各科室加強(qiáng)聯(lián)系，更多地熟悉市公司業(yè)務(wù)情況；工作之余，注意留心收集資料，不斷豐富工作積累，使自己能夠更好勝任本職工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，積極主動承擔(dān)大小事務(wù)，做工作中的有心人，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，不斷強(qiáng)化自身綜合素質(zhì)。具體完成以下工作：
1、認(rèn)真做好文字工作。
起草完成了工作通知、活動方案、工作總結(jié)、報(bào)告等綜合性文件以及辦公會議的記錄。
2、文件管理工作。
完成市公司文件的收發(fā)、登記、傳閱和督辦工作，文件閱辦完畢后，對各種文件及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。同時(shí)，對市公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)，對各縣公司上報(bào)的資料做好接收、整理，呈閱、歸檔工作。今年共收文件291份，市公司發(fā)文210份。
3、省級文明單位創(chuàng)建工作。
負(fù)責(zé)活動的策劃、組織、督辦以及活動結(jié)束后的文字及影像資料的編輯、整理、上報(bào)工作。今年按照文明單位測評體系的要求，開展了“我們的節(jié)日”、道德講堂、志愿者服務(wù)、“中國好人”線索推薦等多項(xiàng)活動。全年累計(jì)得分91分，順利完成了省級文明單位網(wǎng)絡(luò)測評工作。
4、對外宣傳報(bào)道工作。
及時(shí)捕捉信息，收集整理資料，第一時(shí)間將市公司經(jīng)營工作、重大會議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及特色活動，通過動態(tài)報(bào)道和活動側(cè)記等形式進(jìn)行對外宣傳報(bào)道。今年向集團(tuán)公司上報(bào)簡訊23篇，刊登15篇，保證了月月有上稿、有刊登。漢報(bào)刊登3篇。
5、會議安排布置。
做好市公司各種大小會議的會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、拍攝影像資料、后勤服務(wù)等工作，保證了各項(xiàng)會議的順利召開。
一是政治理論學(xué)習(xí)缺少深度和廣度；
二是寫作能力有待提高，積累的政治理論知識和業(yè)務(wù)儲備不豐富不全面；
三是創(chuàng)新意識不夠強(qiáng)，對相關(guān)工作業(yè)務(wù)研究不夠深入；
四是工作中不夠大膽，工作效率有待進(jìn)一步提高。
針對工作中存在的問題，今后要做到：
二是多看多聽多學(xué)多寫多練，持續(xù)強(qiáng)化文字功底，提高寫作能力；
四是加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流，在聯(lián)系中領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖和心思，力求把工作做得更好；
五是發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，創(chuàng)新工作方法，提升工作能力和工作自信，樹立辦公室的良好形象。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十一
_月，在各種豐富多彩的校園生活中我們迎來了在校的第一次實(shí)訓(xùn)專周，這次實(shí)訓(xùn)的目的是為了加強(qiáng)對導(dǎo)游專業(yè)的認(rèn)知理解，了解導(dǎo)游景點(diǎn)講解的方法和特點(diǎn)，提高導(dǎo)游講解能力。
通過與資深導(dǎo)游的交流和學(xué)習(xí)，找出自己的不足之處，思考改變問題的方法，在此基礎(chǔ)上極大的鍛煉了我們導(dǎo)游講解過程中的隨機(jī)應(yīng)變、靈活反應(yīng)等相關(guān)能力。使我們能夠進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識分析和解決實(shí)際專業(yè)問題，提高我們的實(shí)際工作能力，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。周_的下午，我們來到了__遺址博物館，在博物館講解員的講解帶領(lǐng)下，我們用了近_個(gè)小時(shí)對__遺址進(jìn)行了全面的了解，知道了__遺址對__歷史的影響及其反映的__文化背景，短暫而充實(shí)的參觀讓我們了解了__的歷史和文化，加深了對我們所生活的這座城市的認(rèn)識和了解，讓我們更加熱愛自己的家鄉(xiāng)，并立志為家鄉(xiāng)的旅游事業(yè)貢獻(xiàn)一份自己的力量。與此同時(shí)，我們也深刻感受到了作為一名導(dǎo)游我們應(yīng)該具備的能力，在實(shí)訓(xùn)中我們深刻的明白了一名真正的導(dǎo)游應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)：
第一，做導(dǎo)游要有真本事，內(nèi)涵以及激情與耐心等品質(zhì)。作為導(dǎo)游人員面對眾多口味的游客，講解內(nèi)容要變化多端，聯(lián)系實(shí)際，讓游客有更好的理解和記憶。
第二，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶W(xué)習(xí)過程中，我深深地感受到自己所學(xué)的知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識的匱乏，剛開始時(shí)，對怎么樣講解都無從下手，后來觀察到了館內(nèi)的講解員的風(fēng)采，我也學(xué)到他們隨機(jī)應(yīng)變的能力，我才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。
最后，我想說的是實(shí)訓(xùn)是每個(gè)職業(yè)類院校學(xué)生都必須擁有的一段經(jīng)歷，而且以后還有很多實(shí)訓(xùn)的機(jī)會，這只是個(gè)開始。我們在校大學(xué)生，應(yīng)該要好好利用實(shí)訓(xùn)的機(jī)會，學(xué)習(xí)一些在課堂上學(xué)不到的東西，開闊自己的視野，增長自己的見識，為我們以后進(jìn)入社會工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝學(xué)校給我們提供這次寶貴的機(jī)會。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十二
我有幸參加了全市xx系統(tǒng)辦公室工作培訓(xùn)班。幾天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)生活，雖然很短暫，但卻使我掌握了更多關(guān)于辦公室工作和文秘寫作方面的知識，從古至今詳細(xì)地闡述了xx工作地起源和多元性，使我們對xx工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識，更加熱愛自己的工作。市委辦公室信息科科長xx講到信息員要善于站在各級領(lǐng)導(dǎo)的角度去審視問題，站在最基層的黨員干部群眾角度，去理解、挖掘、看待問題，用群眾的眼光、語言去分析、歸納、整理信息，使信息做到有聲有色，既能體現(xiàn)基層最真實(shí)的反映，又能很快吸引領(lǐng)導(dǎo)的“眼球”。
首先，對信息工作的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識?？偢杏X，每次學(xué)習(xí)，每次都有不同的感受，每次都可以看到很多新事物，每次都可以領(lǐng)悟和學(xué)到很多實(shí)用的東西。通過這次學(xué)習(xí)，感受最大的就是對信息在組織工作和領(lǐng)導(dǎo)日常工作中作用的重要性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，改變了以前就信息論信息、就信息寫信息的片面認(rèn)識，樹立了“大信息、大調(diào)研”的思想。尤其是對信息作為領(lǐng)導(dǎo)“情報(bào)部”、“顯示屏”、“晴雨表”、“預(yù)警器”作用有了進(jìn)一步的認(rèn)識，激發(fā)了自己做好信息工作的主動性、自覺性和積極性。
第二，在簡報(bào)信息的采編、分析、寫作方式有了進(jìn)一步的提高。對一些以前自己認(rèn)識不準(zhǔn)、把握不準(zhǔn)的問題，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過授課同志的啟發(fā)、解釋，茅塞頓開，眼前豁然開朗，一些問題和疑惑迎刃而解。比如上報(bào)簡報(bào)信息數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，把信息比作挖塘和打井的關(guān)系等。
第三，對簡報(bào)信息和投稿的需求點(diǎn)有了進(jìn)一步的了解。報(bào)什么樣的信息、需要什么樣的信息、什么時(shí)候報(bào)什么信息有了一個(gè)比較清楚的認(rèn)識。以前報(bào)送信息或?qū)懜寮傄宰约罕镜匕l(fā)生或正在發(fā)展的動態(tài)類信息為主，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對簡報(bào)信息的報(bào)送內(nèi)容、報(bào)送要求有了進(jìn)一步的理解。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對照檢查我們xx服務(wù)站的簡報(bào)信息工作，發(fā)現(xiàn)還存在著許多缺點(diǎn)和不足，下一步我們的簡報(bào)信息工作做到與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新：
一要?jiǎng)?chuàng)新信息工作思路，摒棄向數(shù)量要質(zhì)量的錯(cuò)誤想法。以這次培訓(xùn)為契機(jī)，深層次挖掘信息點(diǎn)，多出特色信息、精品信息，本著少而精、少而特的原則，每月向局辦公室上報(bào)3—5篇有價(jià)值的信息簡報(bào)。
二要?jiǎng)?chuàng)新簡報(bào)寫作方式，克服格式化、套路化信息寫作傾向。在這次培訓(xùn)班上交流的＇其它單位的優(yōu)秀稿件，語言組織都是很樸實(shí)、很平民化的，以最小的事情反映最大的情況，以特殊的事例反映總體工作大局，以局部的情況反映全局的發(fā)展。這些信息寫的很細(xì)、很具體，耐人尋味。
三要拓寬交流平臺，不斷加強(qiáng)寫作隊(duì)伍建設(shè)，提高辦公室人員整體素質(zhì)。加大同行業(yè)（縣、區(qū)、市）之間的信息交流，互通有無、相互學(xué)習(xí)、共同提高。同時(shí)，利用報(bào)紙、寫作書籍的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)寫作隊(duì)伍建設(shè)，提高辦公室人員的采編、撰寫、分析、認(rèn)識問題的能力。
最后，再次感謝局黨委、局辦公室給我這次珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，為我們提供這么好的交流平臺，讓大家有機(jī)會和時(shí)間在一起。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十三
培訓(xùn)會議上，xx市委黨校、xx行政學(xué)院黨校工作處處長xx宣讀了xx副校(院)長的講話，xx副校(院)長講話強(qiáng)調(diào)了三點(diǎn)：一是認(rèn)識信息化工作和技術(shù)保障的`重要性，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感;二是切實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)的升級改造;三是切實(shí)提高信息技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。信息處處長王勇傳達(dá)了中央黨校和國家行政學(xué)院近年來信息化會議的主要精神，通報(bào)了xx市委黨校、xx行政學(xué)院信息化工作的進(jìn)展和發(fā)展趨勢，強(qiáng)調(diào)信息共享是當(dāng)前信息化建設(shè)與發(fā)展的大趨勢。信息處綜合科副科長xx介紹了xx市委黨校、xx行政學(xué)院智慧校園建設(shè)情況，相關(guān)技術(shù)公司進(jìn)行了視頻會議系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn)。會議安排了大會討論和提問，與會代表還參觀了xx市委黨校、xx行政學(xué)院的信息化設(shè)備。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十四
首先，對信息工作的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識?？偢杏X，每次學(xué)習(xí)，每次都有不同的感受，每次都可以看到很多新事物，每次都可以領(lǐng)悟和學(xué)到很多實(shí)用的東西。通過這次學(xué)習(xí)，感受最大的就是對信息在組織工作和領(lǐng)導(dǎo)日常工作中作用的重要性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，改變了以前就信息論信息、就信息寫信息的片面認(rèn)識，樹立了大信息、大調(diào)研的思想。尤其是對信息作為領(lǐng)導(dǎo)情報(bào)部、顯示屏、晴雨表、預(yù)警器作用有了進(jìn)一步的認(rèn)識，激發(fā)了自己做好信息工作的'主動性、自覺性和積極性。第二，在簡報(bào)信息的采編、分析、寫作方式有了進(jìn)一步的提高。對一些以前自己認(rèn)識不準(zhǔn)、把握不準(zhǔn)的問題，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過授課同志的啟發(fā)、解釋，茅塞頓開，眼前豁然開朗，一些問題和疑惑迎刃而解。比如上報(bào)簡報(bào)信息數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，把信息比作挖塘和打井的關(guān)系等。第三，對簡報(bào)信息和投稿的需求點(diǎn)有了進(jìn)一步的了解。報(bào)什么樣的信息、需要什么樣的信息、什么時(shí)候報(bào)什么信息有了一個(gè)比較清楚的認(rèn)識。以前報(bào)送信息或?qū)懜寮傄宰约罕镜匕l(fā)生或正在發(fā)展的動態(tài)類信息為主，通過信息渠道，只向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送我們干了些什么、我們做了些什么等日常性信息，而我們想怎么干、這么干對不對等反映性信息比較缺乏，同時(shí)，對問題類信息的報(bào)送，在取材、立意、探討方面還比較滯后。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對簡報(bào)信息的報(bào)送內(nèi)容、報(bào)送要求有了進(jìn)一步的理解。
一是簡報(bào)信息的質(zhì)量不高；
二是簡報(bào)信息綜合采編水平還有待于進(jìn)一步提高；
三是表現(xiàn)本行業(yè)特色的信息缺乏。
一要?jiǎng)?chuàng)新信息工作思路，摒棄向數(shù)量要質(zhì)量的錯(cuò)誤想法。以這次培訓(xùn)為契機(jī)，深層次挖掘信息點(diǎn)，多出特色信息、精品信息，本著少而精、少而特的原則，每月向局辦公室上報(bào)35篇有價(jià)值的信息簡報(bào)。
二要?jiǎng)?chuàng)新簡報(bào)寫作方式，克服格式化、套路化信息寫作傾向。在這次培訓(xùn)班上交流的其它單位的優(yōu)秀稿件，語言組織都是很樸實(shí)、很平民化的，以最小的事情反映最大的情況，以特殊的事例反映總體工作大局，以局部的情況反映全局的發(fā)展。這些信息寫的很細(xì)、很具體，耐人尋味。
三要拓寬交流平臺，不斷加強(qiáng)寫作隊(duì)伍建設(shè)，提高辦公室人員整體素質(zhì)。加大同行業(yè)（縣、區(qū)、市）之間的信息交流，互通有無、相互學(xué)習(xí)、共同提高。同時(shí)，利用報(bào)紙、寫作書籍的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)寫作隊(duì)伍建設(shè)，提高辦公室人員的采編、撰寫、分析、認(rèn)識問題的能力。最后，再次感謝局黨委、局辦公室給我這次珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，為我們提供這么好的交流平臺，讓大家有機(jī)會和時(shí)間在一起。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十五
辦公室作為一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，不僅擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行參謀和為全局提供服務(wù)的重要職責(zé)，，而且還要與社會各界打交道，是一個(gè)單位窗口形象的重要體現(xiàn)，許多工作雖然看起來是小事，卻都要牽動全局、影響全局。一個(gè)單位、一個(gè)部門的工作做的好不好，是不是在扎扎實(shí)實(shí)地實(shí)踐是不是做到了勤政、廉政、為民，從辦公室的工作中就可見一斑。
地稅部門作為政府的一個(gè)重要職能部門，要與各行各業(yè)的群眾打交道，本身就是政府的一個(gè)重要窗口部門，而地稅部門的辦公室更是窗口的窗口。
要實(shí)踐、要樹立起地稅形象，首先就應(yīng)從辦公室做起。
因此，幾年來，我們始終把做好辦公室的每一項(xiàng)工作做為我們實(shí)踐理念和工作指針，在辦公室全體干部職工中堅(jiān)持不懈地開展“辦公室工作無小事”的思想教育，并扎扎實(shí)實(shí)加強(qiáng)了辦公室內(nèi)部各項(xiàng)制度建設(shè)，全面推進(jìn)辦公室工作的制度化、規(guī)范化管理，努力堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為基層服好務(wù)，為群眾服好務(wù)，收到了較好效果，辦公室的工作一年一個(gè)臺階，得到了省、市局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的好評。
辦公室的工作涉及到的每一個(gè)方面，政治性都很強(qiáng)。在很大程度上，代表著一個(gè)部門的主張，反映著本部門的形象，連接著單位和職工的切身利益。辦公室的干部必須對黨忠誠，善于從政治上觀察、分析和處理問題，在大是大非面前頭腦清醒，旗幟鮮明，立場堅(jiān)定，不隨波逐流、人云亦云。
二是豐實(shí)的理論頭腦。
一個(gè)人的理論素養(yǎng)越高，預(yù)測、把握和解決問題的能力就越強(qiáng)。辦公室的干部，必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位，扎實(shí)、認(rèn)真地學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想，特別是鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。同時(shí)還要多讀一些經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文史等方面的書籍，擴(kuò)展知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高分析、解決問題的能力。在理論提高的過程中，既要注意知識的全面性，又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性，還要注重學(xué)用的針對性，在學(xué)習(xí)理論上做到學(xué)用結(jié)合、務(wù)求實(shí)效。
三是辯證的思維頭腦。
隨著地方機(jī)構(gòu)改革的深入和社會生活的變化，人們的思維方式和價(jià)值取向正在經(jīng)歷一場變革，辦公室干部應(yīng)在這場變革中走在前面。這就要求我們觀察問題要多視角、研究問題要多方位、解決問題要多方法。要注意思維的超前性，比如，當(dāng)問題還處于苗頭的時(shí)候，就能捕捉它；當(dāng)認(rèn)識還處在感性階段的時(shí)候，就開始作理性的思考和回答；對前人和別人沒有研究的問題，著手研究它，從而找出規(guī)律性的東西，給予及時(shí)指導(dǎo)，這是爭取工作主動所必須的。
四是求實(shí)的科學(xué)頭腦。
實(shí)事求是是我們黨的優(yōu)良作風(fēng)，也是黨性的具體要求，是職業(yè)道德，也是工作紀(jì)律。每個(gè)干部想問題、提建議、當(dāng)參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實(shí)際。切實(shí)做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實(shí)地反映客觀事物的本來面目，包括向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，決不能“想當(dāng)然”、亂揣摩。
五是精明的效益頭腦。
要樹立說錯(cuò)話、辦錯(cuò)事、出歪招是一種浪費(fèi)、一種過失的觀念。在工作措施上，要以最少的投入爭取最好的效果，用最短的時(shí)間做更多的事情。在工作運(yùn)作中，要講求效率、科學(xué)有序、操作規(guī)范、線條清楚。在工作效果上，要多出精品、減少次品、防止廢品、禁止“毒”品。
在任何時(shí)候都應(yīng)該有一種緊迫感和饑餓感，對知識永遠(yuǎn)保持一種旺盛的好奇心、新鮮感和求知欲。要養(yǎng)成一種坐得下來、靜得下心、鉆得進(jìn)去的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在辦公室里，要看一看放在辦公桌上的書翻過沒有；回到家里，想一想書拒里書讀了多少本；在外出的路上，查一查你的旅行包里帶上書沒有，做到終生與書為伴。
二是深入實(shí)踐的功夫。離開基層，脫離群眾，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)就會成為空中樓閣；離開實(shí)際，領(lǐng)導(dǎo)干部就會成為“睜眼瞎”；離開實(shí)踐，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因此，辦公室的所有干部要深入到征收管理的主戰(zhàn)場和基層最前沿，與方方面面的同志交朋友，建立工作友情，不放過每一個(gè)調(diào)查對象、線索、數(shù)據(jù)、情節(jié)，做到“打破沙鍋問到底”，“不到黃河不死心”，真正從實(shí)踐中獲取新知，收到實(shí)效。
三是善于領(lǐng)悟的功夫．辦公室的工作是與人打交道的，是機(jī)關(guān)的窗口和紐帶，如果對來自基層的反映和群眾的呼聲缺乏領(lǐng)悟，是絕對做不好工作的。當(dāng)然，好的悟性是一個(gè)日積月累的過程，可在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸中把握他們的工作習(xí)慣、思維方式和活動規(guī)律；在接受任務(wù)時(shí)，充分聽取要求和主張，盡可能地準(zhǔn)確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖和基層的反映，做到準(zhǔn)確，有原則性；嚴(yán)謹(jǐn)，有邏輯性；獨(dú)到，有精辟性。四是精于表達(dá)的功夫?？陬^表達(dá)和書面表達(dá)能力，是機(jī)關(guān)干部的基本功。特別是文字水平，是一個(gè)工作人員素質(zhì)的綜合反映，是辦公室工作人員的最基本要求。辦公室干部首先要會寫會議材料和領(lǐng)導(dǎo)講話。一篇好材料要經(jīng)過調(diào)研、加工、提煉、歸納、總結(jié)、演繹等復(fù)雜過程，使文章具有“真、實(shí)、準(zhǔn)、啟”的特點(diǎn)，讓大家聽后或看后能受到教育和啟迪‘“說”和“寫”同樣重要，辦公室的干部都要加強(qiáng)鍛煉，力求做到精雕細(xì)刻、千錘面煉，工作上人人都能“打通關(guān)”，個(gè)個(gè)都是“多面手”。
一是對事業(yè)有春天般的熱情。辦公室是一個(gè)單位的重要辦事部門，也是一個(gè)出成果、出人才的崗位。既然有幸走上這個(gè)崗位，就要義無反顧地投入春天般的熱情，愛崗敬業(yè)，任勞任怨，執(zhí)著地追尋它，盡力地干好它。只要我們每一位干部把每一件工作當(dāng)成一種事業(yè)去追求，把領(lǐng)導(dǎo)和群眾交辦的每一件小事作為一項(xiàng)任務(wù)去完成，就會在工作實(shí)績中獲得無限的樂趣和豐厚的精神回報(bào)，我們的精神境界就會得到升華，人生價(jià)值就會得到實(shí)現(xiàn)。
二是對他人有大海一樣的胸懷。做好辦公室工作離不開方方面面的配合與支持。對人虛懷若谷、寬厚容人，就會走出世俗，接近崇高。這是辦公室干部的美德。俗話說：“有容乃大，無欲則剛”，我們要容人勝己，不嫉賢妒能，甘為他人做嫁衣、兒鋪墊。要容人直言，不限在心；要助人為樂，不袖手旁觀；要把別人的工作當(dāng)作自己的工作，以主人翁姿態(tài)提建議，當(dāng)參謀；把別人的困難當(dāng)作自己的困難，以“甘為人梯”的風(fēng)格送溫暖、獻(xiàn)愛心。只有這樣，才能贏得更多同志對我們工作的支持和合作，別人和社會就會抬舉你，你工作的環(huán)境也會更加寬松、和諧。
三是對名利象湖水那樣平靜。在辦公室工作的干部，要努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑，不同別人計(jì)較享受的條件和優(yōu)勢，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，不把以權(quán)謀私看作本事，不把追求低級趣味視為瀟灑，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。因?yàn)榘衙吹锰?，就會形成一種包袱和壓力，永無滿足，對名利的欲望過多，必然欲壑難填，不能自己，最終失去同志，有損尊嚴(yán)，甚至貽誤事業(yè)，斷送前程。只有把名利看得淡一些，把事業(yè)看得重一些，才能擺脫因個(gè)人私欲難以滿足所帶來的苦惱，從中使我們的情操得到陶冶，心靈得到凈化。
透視自己，發(fā)現(xiàn)不足，戰(zhàn)勝自我。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十六
隨著社會的變革和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，任務(wù)日益加重，要求越來越高，決不是僅僅限于文件轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)，來人接待接待等此類瑣碎工作了。下面就如何充分發(fā)揮辦公室職能作用并不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵和提高服務(wù)質(zhì)量等談一點(diǎn)自己的粗淺認(rèn)識。
社會在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，人保公司也處于前所未有的歷史變革時(shí)期，辦公室工作人員必須搭準(zhǔn)歷史發(fā)展的脈搏，跟上歷史發(fā)展的腳步，合上歷史發(fā)展的節(jié)律。為此，就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、大膽創(chuàng)新。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規(guī)陋習(xí)，面對新情況、新問題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進(jìn)工作創(chuàng)新。如：公文運(yùn)轉(zhuǎn)如何做到急事急辦、特事特辦?如何改進(jìn)接待工作，如何適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識、大膽創(chuàng)新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。
從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，公司的內(nèi)管家。但是，辦公室的工作頭緒多、婆婆多，服務(wù)對象多，方方面面應(yīng)酬也多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級不滿意，就是員工有意見。好比是老牛進(jìn)磨坊，一年忙到頭還出力不討好，因而不少人都不愿意從事此項(xiàng)工作。話說回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項(xiàng)工作，就要安下心來并全身心地投入。辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以從領(lǐng)導(dǎo)身上吸取到很多營養(yǎng)(如：領(lǐng)導(dǎo)的決策能力、工作作風(fēng)等)，可以在工作實(shí)踐中培養(yǎng)提高組織協(xié)調(diào)能力、公關(guān)技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等?？梢哉f，能全面提升自身素質(zhì)。因此要珍惜崗位、把握契機(jī)、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。
辦公室的工作千頭萬緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時(shí)，要善于思考，不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務(wù)堆中。其次，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，增強(qiáng)工作時(shí)效性。工作要腳踏實(shí)地真抓實(shí)干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任務(wù)較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實(shí)并排出時(shí)間表。匯報(bào)工作要敢于講真話、報(bào)實(shí)情，不能報(bào)喜不報(bào)憂，投其所好。另外，特別注意的是辦公室工作要以事業(yè)為重，不能過多地?fù)诫s個(gè)人感情、憑個(gè)人意志辦事，做到對待上級與下級一樣，對待領(lǐng)導(dǎo)與一般員工一個(gè)樣。為職工辦實(shí)事、辦好事，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)。更不能利用手中權(quán)利謀私利。要堂堂正正做人、清清白白做官、踏踏實(shí)實(shí)做事。最后，辦公室工作要有嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證。“沒有規(guī)矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個(gè)崗位的工作職責(zé)、辦事程序、工作目標(biāo)和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規(guī)范化和科學(xué)化的管理軌道，以提高辦公室整體工作效率。
辦公室工作涉及面廣，特別是又擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù)，日常不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識，就無法勝任工作。必須把學(xué)習(xí)擺在一個(gè)很重要的位置上，日常要注意政治、經(jīng)濟(jì)理論學(xué)習(xí)，還要研究政策法規(guī)，學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識以及熟練掌握辦公自動化。學(xué)習(xí)的途徑很多，除了理論學(xué)習(xí)外，還可以向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，可以深入基層加強(qiáng)調(diào)查研究，從基層吸取營養(yǎng)，要使理論與實(shí)踐緊密地結(jié)合起來并加以靈活運(yùn)用，才能取得學(xué)習(xí)的效果。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十七
辦公室作為的綜合職能部門，其工作開展得如何，直接關(guān)系到的工作質(zhì)量、效率和水平，直接關(guān)系到?jīng)Q策的科學(xué)和權(quán)威，也直接關(guān)系到在人民群眾中的威信和形象。特別是在當(dāng)前的新形勢下，按照“橫比一流、縱比提高、肯定、群眾滿意”的目標(biāo)定位，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面，必須進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，不斷推進(jìn)思想方法、工作方法的與時(shí)俱進(jìn)和理念、思路、機(jī)制、形象的創(chuàng)新，關(guān)鍵是在辦公室干部隊(duì)伍中強(qiáng)化六種意識。
一、強(qiáng)化發(fā)展意識。經(jīng)濟(jì)建設(shè)是全黨工作的中心，發(fā)展是執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù)。辦公室作為的綜合職能部門，必須貼緊經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)主題不跑調(diào)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心不動搖，發(fā)揮好參謀助手作用。一要當(dāng)好參謀員，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀意見。辦公室作為的“外腦”，必須克服畏難情緒，改變“忙于辦事，疏于謀事”的狀況，以高度的政治責(zé)任感和使命感，主動參與，積極進(jìn)言獻(xiàn)策。要緊緊圍繞重大舉措、重要活動、重點(diǎn)工作，深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)反饋信息，通報(bào)情況，提出推進(jìn)和完善建議。二要當(dāng)好督查員，切實(shí)承擔(dān)起協(xié)助黨委抓落實(shí)的重要職責(zé)。搞好督促檢查，抓好決策落實(shí)，確保政令暢通，是辦公室的一項(xiàng)重要職能。要堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，抓住重大決策和重要工作貫徹落實(shí)過程中的主要矛盾，抓住領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心、群眾最關(guān)注、社會反映最強(qiáng)烈的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，真督實(shí)查，叫板求真，把各項(xiàng)決策落到實(shí)處。三要當(dāng)好調(diào)度員，切實(shí)發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)是辦公室工作不可缺少的基本環(huán)節(jié)。要按照對上協(xié)調(diào)注重原則性，對內(nèi)協(xié)調(diào)注重靈活性，對下協(xié)調(diào)注重指導(dǎo)性的原則，搞好綜合協(xié)調(diào)，特別要做好精簡文件、控制會議、安排好領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)性活動等工作，做到可開可不開的會議不開，可發(fā)可不發(fā)的文件不發(fā)，可安排可不安排的活動不安排，把領(lǐng)導(dǎo)從文山會海和繁瑣的應(yīng)酬中解放出來，保證領(lǐng)導(dǎo)有更多的時(shí)間和精力去思考大事，研究要事，處理急事，解決難事，推動黨委決策的貫徹落實(shí)。
二、強(qiáng)化全局意識。不謀全局者，不足以謀一域。辦公室要發(fā)揮“三個(gè)作用”、搞好“三項(xiàng)服務(wù)”，必須與站在同一個(gè)層次上思考和研究問題，時(shí)刻關(guān)注大局，認(rèn)真研究大局，準(zhǔn)確把握大局，在服務(wù)大局中找準(zhǔn)位置，發(fā)揮作用。一是抓重點(diǎn)問題把握全局性。抓住重點(diǎn)就能推動全局。要緊緊抓住縣域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的重點(diǎn)工作，潛心思考，深入研究，超前謀劃，主動參謀，制定切實(shí)可行的工作方案和具體措施，為謀劃全局提供參謀建議。二是抓熱點(diǎn)難點(diǎn)問題把握典型性。要善于深入到經(jīng)濟(jì)建設(shè)第一線，特別是問題多、矛盾多的地方，抓住關(guān)系群眾切身利益、關(guān)系社會穩(wěn)定、關(guān)系改革發(fā)展全局的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，深入剖析成因，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)，拿出切實(shí)可行的對策建議，并不斷總結(jié)，探索規(guī)律，為解決類似問題積累經(jīng)驗(yàn)。三是抓傾向性問題把握超前性。抓住了傾向性問題，就掌握了工作的主動權(quán)。要善于從苗頭預(yù)測發(fā)展，從個(gè)別透析一般，從局部透視全局，見微知著，未雨綢繆，為穩(wěn)健駕馭全局出謀獻(xiàn)策。
心里想著群眾，想著基層，用真心真情為群眾排憂解難，下大力氣幫助群眾解決好想解決而解決不了的事情。三要帶著感情作好群眾工作，想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)，作為工作的著力點(diǎn)、突破點(diǎn)、閃光點(diǎn)，千方百計(jì)地安排好、解決好。
四、強(qiáng)化政治意識。講政治是辦公室工作的靈魂和第一要求，也是辦公室人員的修身之道，謀事之基，成業(yè)之本。要堅(jiān)定政治立場和方向，不斷增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，正確貫徹的各項(xiàng)決策，準(zhǔn)確把握精神和意圖，自覺地在各項(xiàng)工作中貫徹落實(shí)的安排部署，和保持高度一致。首先要基本思想觀點(diǎn)一致。辦公室必須始終牢牢把握服從、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一主旋律和基本要求，自覺站在全局的高度、的高度看問題、想事情，和保持一致、心向同往、同頻共振。其次要發(fā)展措施一致。要通過反饋信息、調(diào)查研究、分析趨勢、制定規(guī)劃等手段把決策、意圖堅(jiān)定不移、不折不扣、一絲不茍地貫徹到各項(xiàng)工作中去，確保決策落到實(shí)處。
辦公室作為的綜合職能部門，其工作開展得如何，直接關(guān)系到的工作質(zhì)量、效率和水平，直接關(guān)系到?jīng)Q策的科學(xué)和權(quán)威，也直接關(guān)系到在人民群眾中的威信和形象。特別是在當(dāng)前的新形勢下，按照“橫比一流、縱比提高、肯定、群眾滿意”的目標(biāo)定位，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面，必須進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，不斷推進(jìn)思想方法、工作方法的與時(shí)俱進(jìn)和理念、思路、機(jī)制、形象的創(chuàng)新，關(guān)鍵是在辦公室干部隊(duì)伍中強(qiáng)化六種意識。
一、強(qiáng)化發(fā)展意識
要職能。要堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，抓住重大決策和重要工作貫徹落實(shí)過程中的主要矛盾，抓住領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心、群眾最關(guān)注、社會反映最強(qiáng)烈的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，真督實(shí)查，叫板求真，把各項(xiàng)決策落到實(shí)處。三要當(dāng)好調(diào)度員，切實(shí)發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)是辦公室工作不可缺少的基本環(huán)節(jié)。要按照對上協(xié)調(diào)注重原則性，對內(nèi)協(xié)調(diào)注重靈活性，對下協(xié)調(diào)注重指導(dǎo)性的.原則，搞好綜合協(xié)調(diào)，特別要做好精簡文件、控制會議、安排好領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)性活動等工作，做到可開可不開的會議不開，可發(fā)可不發(fā)的文件不發(fā)，可安排可不安排的活動不安排，把領(lǐng)導(dǎo)從文山會海和繁瑣的應(yīng)酬中解放出來，保證領(lǐng)導(dǎo)有的時(shí)間和精力去思考大事，研究要事，處理急事，解決難事，推動黨委決策的貫徹落實(shí)。
二、強(qiáng)化全局意識
關(guān)系改革發(fā)展全局的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，深入剖析成因，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)，拿出切實(shí)可行的對策建議，并不斷總結(jié)，探索規(guī)律，為解決類似問題積累經(jīng)驗(yàn)。三是抓傾向性問題把握超前性。抓住了傾向性問題，就掌握了工作的主動權(quán)。要善于從苗頭預(yù)測發(fā)展，從個(gè)別透析一般，從局部透視全局，見微知著，未雨綢繆，為穩(wěn)健駕馭全局出謀獻(xiàn)策。
三、強(qiáng)化宗旨意識
熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)，作為工作的著力點(diǎn)、突破點(diǎn)、閃光點(diǎn)，千方百計(jì)地安排好、解決好。
四、強(qiáng)化政治意識
講政治是辦公室工作的靈魂和第一要求，也是辦公室人員的修身之道，謀事之基，成業(yè)之本。要堅(jiān)定政治立場和方向，不斷增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，正確貫徹的各項(xiàng)決策，準(zhǔn)確把握精神和意圖，自覺地在各項(xiàng)工作中貫徹落實(shí)的安排部署，和保持高度一致。首先要基本思想觀點(diǎn)一致。辦公室必須始終牢牢把握服從、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一主旋律和基本要求，自覺站在全局的高度、的高度看問題、想事情，和保持一致、心向同往、同頻共振。其次要發(fā)展措施一致。要通過反饋信息、調(diào)查研究、分析趨勢、制定規(guī)劃等手段把決策、意圖堅(jiān)定不移、不折不扣、一絲不茍地貫徹到各項(xiàng)工作中去，確保決策落到實(shí)處。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十八
這個(gè)學(xué)期已經(jīng)過了大半，校學(xué)生會辦公室這個(gè)部門也將在校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下走過20xx這一年。辦公室在這一年里不斷成長，不斷進(jìn)步。在此，回顧我們這一年的工作，一路走來，我們有喜有悲，有成就也有不足，不過總體看來我們很認(rèn)真、很努力，每一位辦公室成員都為學(xué)生會付出了自己應(yīng)盡的力量。下面簡單總結(jié)一下學(xué)生會辦公室本年度的工作：
一、活動開展：
時(shí)光如白駒過隙般，又經(jīng)過一年的風(fēng)雨，西北民族大學(xué)榆中校區(qū)學(xué)生會辦公室有所進(jìn)步，也更加成熟。我們謹(jǐn)遵?精誠團(tuán)結(jié)，埋頭事干?的會訓(xùn)，一步一個(gè)腳印，基本完成了校團(tuán)委及主席團(tuán)安排的任務(wù)，為學(xué)生會的正常運(yùn)轉(zhuǎn)盡了自己的一份綿薄之力。
1、特色活動
在上半年里，辦公室的首要任務(wù)是舉辦部門特色活動——“西北民族大學(xué)第二屆我最喜愛的師哥師姐評選”活動。作為辦公室唯一的特色活動，我們辦公室成員行動積極。無論天氣環(huán)境如何，辦公室成員總能風(fēng)雨無阻地堅(jiān)守在投票點(diǎn)。在與各學(xué)院聯(lián)系中辦公室成員也能保持良好的工作態(tài)度和工作效率，而且在與院學(xué)生會工作交流的過程中，辦公室成員也得到了鍛煉，也越來越成熟。此后的結(jié)果公布和獎(jiǎng)品采購的環(huán)節(jié)也充分鍛煉了辦公室成員的對外交流能力，增加了與社會環(huán)境接觸的經(jīng)驗(yàn)。在此次活動中，辦公室從前期的宣傳海報(bào)制作到第一輪紙質(zhì)投票、第二輪網(wǎng)上及手機(jī)短信投票，全體成員通力合作使得活動取得圓滿成功。
經(jīng)過這一活動，辦公室成員充分體驗(yàn)到了活動的早期策劃，到組織安排分工，前期準(zhǔn)備，活動進(jìn)行，后期處理的一系列完整的活動經(jīng)歷，相信這次活動給成員們帶來的寶貴經(jīng)驗(yàn)將會成為學(xué)生會辦公室給予他們的寶貴財(cái)富之一。
除此之外，辦公室協(xié)助學(xué)生會其他部門成功舉辦了“十佳歌手”、“美食文化節(jié)”等大型活動。上學(xué)期最后的一個(gè)活動?20xx屆畢業(yè)生晚會?是學(xué)生會活動的最高潮。為了使在西北民族大學(xué)學(xué)習(xí)了四年五年的學(xué)長學(xué)姐有一個(gè)圓滿的離別，學(xué)生會及學(xué)校各組織可謂是傾盡全力。在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，學(xué)生會上至各位主席團(tuán)成員，下至各部門委員，一直全力工作在第一線。創(chuàng)意的提出，節(jié)目的排練、篩選，物品的籌措，對外聯(lián)系，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，場地布置等等。永遠(yuǎn)忘記不了最欣慰的時(shí)候，就是在晚會勝利結(jié)束的那一剎那，雖然已經(jīng)是天色昏暗，但是還是能清晰地看到學(xué)生會全體成員的輕松神情。最后合影時(shí)候的那聲吶喊，代表著學(xué)生會在此次活動中的成功，也代表著本學(xué)期的工作中畫上了一個(gè)完美的句號。
能處理技能大賽”，外聯(lián)部的“內(nèi)部禮儀選拔大賽”，體育部的“內(nèi)部趣味運(yùn)動會”等等 ?？梢哉f學(xué)生會所有涉及的的活動都會出現(xiàn)辦公室人的身影。
此外，辦公室還協(xié)助團(tuán)委老師完成了各學(xué)院12級新生團(tuán)課培訓(xùn)的相關(guān)事宜和團(tuán)學(xué)兩代會前期準(zhǔn)備和后期善后工作。同時(shí)，辦公室還積極配合本部音樂學(xué)院在公教樓每兩周一次的周末音樂會活動，努力為榆中校區(qū)營造一個(gè)良好的校園音樂氛圍。
經(jīng)過這一年度我部特色活動的主辦以及對其他活動的協(xié)辦，我部同學(xué)們的工作水平和綜合素質(zhì)都得到進(jìn)一步的提高，為我校校學(xué)生會今后的工作能夠更加高效、有序地開展提供了有力保證。
2、迎新工作
迎新工作作為學(xué)生會本學(xué)期的第一項(xiàng)重要工作，也是學(xué)生會工作的重中之重。本次活動涉及我校給新生的第一印象，所以任務(wù)艱巨，十分考驗(yàn)學(xué)生會成員的各方面綜合素質(zhì)。辦公室在本年度迎新工作中結(jié)合以往迎新工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，為全校的迎新活動盡我們的微薄之力。
緒激動，或者擔(dān)心自己子女的大學(xué)生活而焦慮不安，這時(shí)候就我們展現(xiàn)出積極耐心，即使知道自己受了委屈，也盡職盡責(zé)安撫各位家長與新生，用我們所能做的一切來換取他們對于西北民族大學(xué)的歸屬感和信任，這樣既能使他們未來四年大學(xué)生活有個(gè)良好的開始，又能使校學(xué)生會的良好印象深入人心使我們以后的工作更好的開展。
3、納新工作
納新工作是學(xué)生會吸納新鮮血液，培養(yǎng)接班人的重要工作。 今年的納新工作開展始初并不順利，各部門納新人數(shù)不盡人意。但是在之后的工作中有所改善。
初期的報(bào)名工作結(jié)束后，各部門的面試工作照常進(jìn)行，三輪測試?yán)碚撋蠎?yīng)該十分嚴(yán)謹(jǐn)，能篩選合適的人才，但是事實(shí)上在第一輪面試中結(jié)果就已經(jīng)可以看到。各部門第一輪篩選的人名單在之后的兩輪測試中并無很大變化，這一方面說明了老委員們看人眼光有所提高，十分準(zhǔn)確，同時(shí)也說明了報(bào)名的新生們的意志堅(jiān)定，能夠經(jīng)受住考驗(yàn)。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十九
通過學(xué)習(xí)，我對辦公室工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識。
辦公室工作臨時(shí)性、突擊性強(qiáng)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù);沒有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)就沒有積極性、主動性和創(chuàng)造性。要做好辦公室工作，沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任的。辦公室人員要正確認(rèn)識自己的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，不搞攀比，不圖名利、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。
辦公室工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，除了接待、辦文、辦會、溝通、協(xié)調(diào)等等，要做好服務(wù)工作，必須做到勤奮細(xì)致，吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到，只有這樣，才能完成辦公室繁重的工作任務(wù)。不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓一線員工在這里受到冷落。
這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的收獲還是來自心理層面。
第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過培訓(xùn)我對自己的工作崗位有了更深層次的認(rèn)識，有了全新的定位。原來總感覺辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時(shí)候會覺得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白，雖然辦公室工作涉及項(xiàng)目多，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個(gè)人能力的.提升。以后我會把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會從中收獲成功的快感，還能在不知不覺中提升個(gè)人能力。應(yīng)該說通過培訓(xùn)，自己變得比以前更加熱愛自己的崗位。
第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強(qiáng)對十種意識的培養(yǎng)。即授課老師給我們提到的十種意識：學(xué)習(xí)意識，服務(wù)意識，參謀意識，換位意識，合作意識，高效意識，全局意識，協(xié)調(diào)意識，應(yīng)變意識，主動和超前意識。正所謂意識決定形態(tài)，通過各種意識的養(yǎng)成，對自己塑形，讓自己成形。
第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設(shè)。即王主任在授課中提到的：處世豁達(dá)，不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較;處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲，粗心大意;待人誠懇，不要欺上瞞下，互不信任。愛崗敬業(yè)，任勞任怨;心胸開闊，兼容并包;淡泊名利，虛懷若谷;正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時(shí)，關(guān)注個(gè)人品質(zhì)的提升。通過業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。
短短一天的培訓(xùn)課程，我聆聽了前輩們的經(jīng)驗(yàn)之談，讓我受益頗豐。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的部門，但也是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐，通過這次的培訓(xùn)更讓我堅(jiān)信，只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名，用心、用腦工作，就能真正干出一番成績來。相信在以后辦公室工作中，我能做好為領(lǐng)導(dǎo)排憂，為員工解難，成為一名優(yōu)秀的基層管理人員。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇二十
當(dāng)前，全國農(nóng)村信用社改革進(jìn)入關(guān)健時(shí)間，各地農(nóng)村信用社嚴(yán)格按照“明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系、強(qiáng)化約束機(jī)制、增強(qiáng)服務(wù)功能、國家適當(dāng)支持、地方政府負(fù)責(zé)”改革總體要求，以縣（市）級為單位的農(nóng)村信用社統(tǒng)一法人改革取得了階段性的成果。面對新的形勢和任務(wù)，辦公室綜合工作如何與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，把握一級法人體制下聯(lián)社辦公室工作的特點(diǎn)和規(guī)律，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地做好本職工作。筆者認(rèn)為主要從以下幾方面入手：
在常人眼里，辦公室無非是管管檔案、分分文件、發(fā)發(fā)通知之類的活整天搞不完的閑差部門。然而在新形勢下，聯(lián)社辦公室的工作雖繁復(fù)而不可缺、雖平凡卻顯重要：
首先辦公室是聯(lián)社的重要綜合辦事機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的的橋梁和紐帶，是聯(lián)社機(jī)關(guān)的參謀部、宣傳部、后勤部和服務(wù)部，具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等六大職能。同時(shí)辦公室也是聯(lián)絡(luò)上下左右，溝通四面八方的窗口，處于聯(lián)絡(luò)站的地位。辦公室工作人員的工作做得怎樣，素質(zhì)高低，直接體現(xiàn)聯(lián)社機(jī)關(guān)的形象和風(fēng)貌。這就要求辦公室工作人員具有較高的綜合素質(zhì)，具有隨時(shí)應(yīng)對處理突發(fā)事件的能力，不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要從全局出發(fā)，具有主動性、預(yù)見性、開放性和創(chuàng)造性。
辦公室工作能不能得到加強(qiáng)，關(guān)鍵在于聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)，在于領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作的認(rèn)識和重視，如果把辦公室單純地作為后勤服務(wù)部室而忽視其參謀、助手作用來認(rèn)識，辦公室就變成了勤雜室。辦公室工作人員每天就會沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，就沒有時(shí)間去抓信息工作和搞調(diào)查研究，下情不了解，談不上給領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)。所以領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心、支持辦公室工作，給他們創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，從工作上支持他們，從生活上關(guān)心他們，肯定會使辦公室不僅能夠穩(wěn)定住隊(duì)伍，而且還會有很大的吸引力，充分調(diào)動他們努力工作的積極性。
辦公室人員的適才使用表現(xiàn)為“察其所能，人盡其用”。具體來說，就是針對人才的不同能力分別對待，使人才得到最好的利用。
一是辦公室主任。能否有效發(fā)揮辦公室的整體作用，辦公室主任起著至關(guān)重要作用，因?yàn)檗k公室主任的職責(zé)是主持辦公室的全面工作，事事要擔(dān)、面面俱到，既要參與領(lǐng)導(dǎo)班子對重大問題的討論與決策，又要組織參與日常的瑣碎事務(wù)，要帶領(lǐng)和組織辦公室人員努力完成承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。這就要求辦公室主任思想要活躍、辦事要穩(wěn)妥、處事要嚴(yán)謹(jǐn)以及樸實(shí)的工作作風(fēng)和公正的處事原則，同時(shí)要具備擔(dān)當(dāng)辦公室主任所必須的知識能力，有一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)，才能帶領(lǐng)辦公室人員干好工作，促進(jìn)聯(lián)社機(jī)關(guān)及全轄工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
二是辦公室成員。首先敬業(yè)精神要強(qiáng)，對工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨，特別要遵守嚴(yán)明的組織紀(jì)律，吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，不論是撰寫材料、文件收發(fā)、打印裝訂，還是協(xié)調(diào)辦事、接待來訪，甚至沏茶倒水、打掃衛(wèi)生等都要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度一絲不茍地做好。這些成績和效果往往不是顯而易見的，不易出成績，并且時(shí)常因撰寫材料、接待來訪不分上下班、節(jié)假日，這就要求辦公室人員要有不為名、不為利，甘當(dāng)無名英雄的思想品質(zhì)。其次要不斷學(xué)習(xí)為自己充電，劉勰在《文心雕龍》中說：“才有庸俊，氣有剛?cè)?，學(xué)有深淺，習(xí)之鄭雅，并情性所鑠，陶染所凝?！泵鎸δ壳暗母母锖臀磥淼陌l(fā)展形勢，作為辦公室人員必須不斷的補(bǔ)充新知識，加強(qiáng)自己的品質(zhì)修養(yǎng)和能力培養(yǎng)，補(bǔ)充能量，學(xué)到一定程度，才能做什么事情都可以隨心所欲而不逾規(guī)矩。再次要有團(tuán)隊(duì)意識，由于生活閱歷、工作經(jīng)驗(yàn)、文化層次、職責(zé)任務(wù)等不同因素，難免會產(chǎn)生矛盾，這就要求辦公室人員從大局出發(fā)，從做好辦公室整體工作出發(fā)，謙虛謹(jǐn)慎協(xié)助辦公室主任干好工作。
三、分工明確，流程化管理是效率。所謂辦公室管理工作流程，是指辦公室內(nèi)按照一定模式制定的完成各項(xiàng)管理工作所需的步驟的總和。流程化就是工作標(biāo)準(zhǔn)化，檢查工作對照流程，就有據(jù)可依，掌握了流程，寓理于胸，做工作就有主張，做錯(cuò)了容易發(fā)現(xiàn)與糾正。辦公室工作流程化的總目標(biāo)是提高辦公室工作的效率。首先定崗定責(zé)，權(quán)責(zé)對等，減少相互推諉，相互扯皮。按照“定崗、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)”的要求，健全完善辦公室工作的崗責(zé)體系，形成具體的崗位工作規(guī)范，制訂詳細(xì)的“崗位操作手冊”，使各個(gè)崗位的人員能夠全面了解崗位職責(zé)，熟悉本職工作，確保嚴(yán)格按照管理標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。其次是完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。要健全從政務(wù)服務(wù)到事務(wù)管理，從外部協(xié)調(diào)到內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)等辦公室各方面的工作制度。要對現(xiàn)行制度進(jìn)行認(rèn)真清理，保留合理的，補(bǔ)充必要的，廢止過時(shí)的，形成完善、管用、有效的制度體系。使聯(lián)社辦公室工作始終處于連續(xù)高效不間斷運(yùn)行，人人有事干、事事有人干、時(shí)時(shí)有人管、工作不失職、責(zé)任不脫鉤的精細(xì)化管理狀態(tài)，全面提升辦公室服務(wù)水平和工作執(zhí)行力。