銀行預防電信詐騙宣傳活動總結(jié)大全(17篇)

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    總結(jié)是思考的過程,可以幫助我們更好地理解和把握工作和學習中的重要信息??偨Y(jié)應該具備一定的邏輯性和系統(tǒng)性,使讀者能夠清晰地了解總結(jié)的主要內(nèi)容。這一段時間的總結(jié)讓我深刻認識到了自己的不足之處,也為自己未來的學習和工作提供了寶貴的經(jīng)驗。
    銀行預防電信詐騙宣傳活動總結(jié)篇一
    市防范打擊電信詐騙專項行動領(lǐng)導組辦公室、市政法委綜合治理辦公室、市公安局:
    六安分公司在全市開展打擊信息詐騙專項活動中,認真落實省公司、通信管局和市政法委、公安局等部門打擊防范電信詐騙專項治理活動會議精神,積極配合市打擊防范電信詐騙活動綜合治理等部門聯(lián)合專項行動,公司黨委以高度負責任的態(tài)度,從維護廣大人民群眾根本利益出發(fā),保護人民群眾切身利益為基礎,本著行業(yè)部門技術(shù)業(yè)務特征為著力點,各司其職,密切配合,主動作為,迅速有力,采取有效的打擊辦法與技術(shù)措施,全面落實了打擊治理活動,竭力推動了活動有效開展,效果顯著,成績裴然。
    立即匯總匯報,做到有組織、有秩序、有預案,活動開展有力、有序、有效。
    二、技術(shù)優(yōu)勢,追根求源。公司打擊辦公室各成員單位,特別是業(yè)務部門,根據(jù)本部門技術(shù)特征,各司其職,突出特色,一旦發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑及時報告打擊辦公室,及時匯總、分析整理信息,找出詐騙犯罪信息依據(jù),對有犯罪嫌疑,證據(jù)確鑿,及時報告公安機關(guān),及早防范,保障信息安全。
    三、積極配合、整體動作。各部門通力協(xié)作,互通有無、制定防范技術(shù)方案,整合資源,落實責任,網(wǎng)運部整合后端技術(shù)支撐部門的優(yōu)勢力量,探求從技術(shù)手段,刨析可疑信息、大批量信息,從中研究其異常來源和批量分析,并通過網(wǎng)絡優(yōu)勢,判斷信息策源地,判斷信息始作俑者的出入地網(wǎng)址等;號碼百事運營和客戶服務中心,利用信息平臺和人工信息呼叫等多種方式,尋找信息發(fā)布資源,分析是否存在詐騙嫌疑,總之,從組織、制度、責任把專項行動,變成為日常監(jiān)管,始終把綜合治理作為電信企業(yè)的一項重要社會義務與責任。
    告牌多處,時間周期半個月之多,集中行業(yè)優(yōu)勢,把握自身特色,主動出擊協(xié)助綜聯(lián)兄弟單位,做好信息收集整理、分析通報工作,協(xié)助兄弟單位做好信息詐騙宣傳教育工作,為打好防信息詐騙活動,公司做出應盡的社會義務與責任。
    五、強化宣教、立足長遠。不僅在當前活動,積極行動,而且在實踐中,摸索打擊信息詐騙手段的長效機制,通過把活動,變成日常監(jiān)管、通過短期宣傳教育,到成為日常常識教育,普及大眾對其危害性的認識,從根本上提高公眾的防詐騙意識與技能,才能保障打擊防范工作有序、有力、有效、及時、長久。
    銀行預防電信詐騙宣傳活動總結(jié)篇二
    電信網(wǎng)絡犯罪社會危害嚴重,群眾深惡痛絕,為此xx縣公安局針對轄區(qū)實際,在強化打擊治理的同時,多措并舉積極開展電信網(wǎng)絡詐騙防范宣傳工作,切實提高群眾識騙、防騙能力。
    一是加強人員密集場所宣傳。積極發(fā)揮派出所、警務站點多面廣優(yōu)勢,在九小場所、企事業(yè)單位等人員聚集處張貼通告,以及結(jié)合真實案例,與群眾面對面交流等方式,解析詐騙手段,推廣防范措施;二是加強銀行預警提示宣傳。針對受害人通過銀行將錢款轉(zhuǎn)存犯罪分子賬戶這一環(huán)節(jié),緊緊抓牢金融網(wǎng)點這一終端防線,嚴密防范,最大限度將詐騙案件堵截在銀行終端。才坎諾爾派出所在銀行大廳、atm機張貼《防騙警示》,以此提醒前來匯款人員提高警惕、謹防上當。指導銀行工作人員加強網(wǎng)點巡視及防詐騙宣傳工作,有效提高金融網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)可疑、及時防阻、與警方通力合作的能力,全力守牢防范詐騙的最后一道關(guān)口。
    一是對容易受騙的群體進行重點宣傳。針對電信網(wǎng)絡詐騙受害群體的文化程度低、占便宜心理強、辨別能力差等特征,確定農(nóng)民工、暫住人員、婦女等群體,宣傳工作對應靠前、貼身,確保宣傳效果深入人心;二是進校園對在校學生進行重點宣傳。深入轄區(qū)中學校,針對校園貸、網(wǎng)上兼職、網(wǎng)購、介紹工作等校園常見網(wǎng)絡電信詐騙方式,積極開展宣傳教育活動,提高學生分辨是非的能力。
    三是突出平臺媒體宣傳。充分利用警民微信交流群、抖音平臺等常規(guī)防范宣傳,講解典型案例,剖析電信詐騙的常見手段和伎倆,提高群眾自我防范意識;廣泛宣傳防電信詐騙知識,發(fā)布詐騙預警信息,提醒廣大群眾提高防騙意識,確保宣傳不留死角。
    銀行預防電信詐騙宣傳活動總結(jié)篇三
    為進一步加大社會面防范電信網(wǎng)絡詐騙的宣傳力度,提高廣大群眾的防范電信詐騙意識。20xx年12月22日,灤平縣公安局交通警察大隊召開反電信詐騙app宣傳攻堅會議。
    會議總結(jié)了前一段時間的工作開展情況及成效,各部門負責人及內(nèi)勤分析了在宣傳活動中存在的'短板弱項,并且針對當前階段工作任務要求研究制定了各項攻堅措施切實從保護老百姓財產(chǎn)安全角度出發(fā),加大宣傳力度,增加安裝反詐app的數(shù)量,普及實名注冊與啟用,全力營造“全警反詐、全民反詐、全社會反詐”的新格局。
    銀行預防電信詐騙宣傳活動總結(jié)篇四
    xx年1-10月份,全市電信詐騙案件持續(xù)高發(fā),案值巨大,犯罪手段主要表現(xiàn)為電話欠費、購物、中獎、冒充熟人、退稅等名目的30余種。為堅決打擊電信詐騙的犯罪,有效遏制此類案件的發(fā)案勢頭,確保首都良好的社會治安環(huán)境,市警察局廣泛動員各種力量,在全市開展為期100天的打擊防范電信詐騙專項行動。并成立專項行動指揮部,對電信詐騙開展多警種、全方位的打擊工作,整合各級刑偵專業(yè)力量,聯(lián)系中國移動、網(wǎng)通、電信公司、通信管理局、及銀行系統(tǒng)等相關(guān)單位,形成合力,全面推進全市打擊電信詐騙專項行動,確保專項行動取得預效果。
    在銀行等部門的配合下,從11月6日開始,市警察局動員一切力量在全市范圍開展防控電信詐騙“阻截”專項行動,最大可能的截斷匯款轉(zhuǎn)賬的金融交易渠道,使電信騙子的騙術(shù)落空。
    此次“阻截”行動,主要是針對高發(fā)案地區(qū)內(nèi)的銀行金融網(wǎng)點的柜臺和atm機,組織民警看管,一旦發(fā)現(xiàn)有可能上當受騙的群眾進行金融交易時,及時進行詢問甄別,確定是涉及電信詐騙交易的,予以勸阻,避免事主的財產(chǎn)損失。同時,現(xiàn)場民警還會把收集到的詐騙信息及銀行帳號等,報告刑偵部門開展下一步工作。
    截止到11月10日,5天時間銀行駐守民警有效阻止了14起涉及電信詐騙的金融交易,避免事主經(jīng)濟損失共計80余萬元,同時相關(guān)部門也將對涉嫌詐騙的銀行帳號進行處理。
    案例一:20xx年11月6日12時許,一事主在建設銀行中軸路支行,稱近期不斷有自稱武漢市警察局的民警,稱事主因固話欠費3168元,要求其將錢郵寄至武漢某地或轉(zhuǎn)賬至民生銀行一賬號內(nèi),否則將凍結(jié)其個人賬號。事主欲向?qū)Ψ絽R款時,被安貞里派出所駐點民警及時發(fā)現(xiàn)并制止。
    針對我市電信詐騙的犯罪的嚴峻形勢,為切實增強群眾的防范意識,最大限度地為群眾挽回經(jīng)濟損失,從今天起110報警服務臺專門設立反詐騙專家咨詢席,由反詐騙專家金大志等經(jīng)驗豐富的民警輪流值守,為廣大群眾答疑解惑。
    據(jù)民警介紹,今年以來電信詐騙警情在全市總警情中所占比例持續(xù)攀升,給人民群眾帶來了巨大的經(jīng)濟損失。手段以冒充公職人員、電話欠費、冒充熟人、退稅等最為常見。犯罪分子利用群眾相信公職人員,害怕財產(chǎn)受損,貪圖便宜等心理,大肆進行詐騙活動,數(shù)額從數(shù)千元到數(shù)百萬元不等。
    據(jù)民警介紹,此次設立的110反詐騙專家咨詢席的功能一是認真受理群眾報警,詳細記錄案情要素,為警情研判和偵查破案提供準確信息;二是密切關(guān)注電信詐騙發(fā)案走勢,及時把握犯罪規(guī)律和動向,適時發(fā)布警情通報,精確指導一線打防工作;三是充分發(fā)揮宣傳平臺作用,面對面向群眾講解防范賞識,切實提高報案群眾及其親屬對電信詐騙的犯罪的防范意識。此外,110報警服務臺將定期把收集到的最新詐騙案例,通過報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡等新聞媒體向社會公布,揭露犯罪手段,達到全社會共同參與防范此類犯罪的目的。
    據(jù)統(tǒng)計,10日當天,110報警服務臺已接到此類報警電400余個,其中勸阻警情60余個,涉案金額數(shù)十萬元,舉報線索300余個。
    案例二:20xx年11月6日10時許,一事主在家中接到電話,該人自稱是電話局工作人員,告知事主在昆明市裝有一部電話并欠費3600元,后把電話轉(zhuǎn)到某警察局,一自稱姓陳的民警稱事主擾亂金融秩序,告知其家中存款將被凍結(jié),需要將存款轉(zhuǎn)到某賬號上,當日11時許,事主到工商銀行馬連道支行柜臺將存款5萬元匯到該賬號。
    鑒于每天仍有不明真相的群眾上當受騙,警方再次向您發(fā)出電信詐騙預警信號和防范提示:
    各種詐騙的犯罪中騙子的目的是騙錢。上述詐騙者幾乎都是通過銀行轉(zhuǎn)賬、銀行卡轉(zhuǎn)賬的形式達到騙取錢財?shù)哪康摹o論騙子如何花言巧語、危言恐嚇,他們真正的目的是讓事主將自己的銀行卡或存折內(nèi)的錢轉(zhuǎn)到騙子的手里。
    1、催繳電話費是電信、通訊部門對于真正的電話欠費客戶,通常是在每月繳費日起之前,使用正??头娫捦ㄟ^電腦語音進行提醒按時繳費的一種商業(yè)服務手段。公、檢、法機關(guān)作為執(zhí)法部門是絕對不會使用電話方式開展此類所謂的“電話欠費”案件偵查工作的,請謹防上當。
    2、對冒充各類工作人員打電話詐騙的,一定要注意來電顯示上的電話類型,對于一些不熟悉,不像是正常座機手機號碼的電話,尤其是電話前帶有多個“0”的號碼不要理睬。如接到類似欠費電話時,可撥打提供服務的電信部門的統(tǒng)一客服電話進行核對。如對方稱是某警察分局民警,可以通過撥打110進行報案和咨詢。
    3、陌生人通過電話、短信要求您對自己的存款進行銀行轉(zhuǎn)賬、匯款的,或者聲稱為您提供安全賬戶為您的存款進行保護的,都不要輕易相信,更不能向?qū)Ψ教峁┑馁~號進行轉(zhuǎn)賬操作。
    4、要提醒在家里的中老年同志,要保守好家庭以及個人的各類信息,如銀行賬號、銀行密碼、家庭住址等。中老年同志遇到不明白的事不要急于做決定,要先和家人聯(lián)系、溝通,防止受騙。
    最后,再次提醒您:凡是接到陌生人來電要求轉(zhuǎn)賬匯款的電話,不聽、不信、不匯款、不轉(zhuǎn)賬,請掛機后立即撥打110。
    銀行預防電信詐騙宣傳活動總結(jié)篇五
    為切實提升群眾防范電信網(wǎng)絡詐騙意識,有效遏制電信網(wǎng)絡詐騙案件多發(fā)勢頭,保障人民群眾的財產(chǎn)安全,進一步加大社會面防范宣傳力度,切實提高群眾防詐、識詐、反詐意識,近日,贛州市安遠縣網(wǎng)絡安全保衛(wèi)支隊民警聯(lián)合反詐中心民警深入基層,開展一系列防范電信詐騙宣傳活動。
    堅持“以打促防、打防并舉”工作理念,在保持高壓態(tài)勢打擊涉詐犯罪的同時,扎實開展反電信網(wǎng)絡詐騙防范宣傳工作,用實際行動守護人民群眾的“錢袋子”,不斷提升轄區(qū)群眾自我防范意識。
    通過發(fā)放反詐宣傳單、推廣反詐app、流動宣傳車播報、小喇叭等宣傳手段,把犯罪分子采用的詐騙手段進行曝光,讓轄區(qū)群眾廣泛知曉,切實提高群眾的反詐意識,增強群眾辨別和抵御詐騙的能力,切實保障人民群眾的財產(chǎn)安全。
    制作形式多樣的反詐小視頻,群眾喜聞樂見、寓教于樂,切實減少了該類案件的發(fā)生,有效保護群眾財產(chǎn)安全。
    1.為電詐團伙洗錢?抓!
    王某邀女友陳某出資共七萬余元,購買電腦、手機并招募員工以每天200元傭金雇傭賴某等四人從事洗錢活動,涉嫌幫助信息網(wǎng)絡犯罪活動罪被刑事拘留,繳獲手機卡20余張,手機9部。
    2.接觸性詐騙?抓!
    近日,安遠縣公安局反詐中心刑事拘留一名接觸性詐騙嫌疑人陳某。陳某以租車名義將車轉(zhuǎn)賣他人騙取錢財用于網(wǎng)絡賭博。
    3.幫助信息網(wǎng)絡犯罪?抓!
    安遠縣公安局反詐中心抓獲幫助信息網(wǎng)絡犯罪嫌疑人唐某,目前,唐某已被公安機關(guān)刑事拘留。
    4.為群眾挽回一批損失
    贛州市安遠縣公安局反詐中心民警將追回的被詐騙資金11200元錢,返還給受害人歐陽女士,歐陽女士為表感謝送來“執(zhí)法為民破案神速”字樣錦旗。
    通過微信公眾號發(fā)布緊急預警,結(jié)合圖文、視頻等多種形式,提醒廣大群眾注意不要被騙,及時為群眾挽回經(jīng)濟損失。
    銀行預防電信詐騙宣傳活動總結(jié)篇六
    隨著互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的發(fā)展,一些不法之徒利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡等方式不斷翻新詐騙手段,電信網(wǎng)絡詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點,防范打擊工作形勢依然嚴峻。
    作為最貼近客戶的基層部門,xx銀行xx分行營業(yè)部開展了防范電信詐騙集中宣傳月活動。
    宣傳月活動期間,采取了以“廳堂網(wǎng)點+社區(qū)”模式,擴大了宣傳陣地,為防范網(wǎng)絡詐騙知識宣傳搭建良好平臺。堅持開展對員工的安全意識教育和防范制度措施的學習,及時轉(zhuǎn)發(fā)身邊查堵案例和上級行的風險提示。在廳堂網(wǎng)點的柜臺區(qū)、網(wǎng)銀區(qū)、理財區(qū)、自助區(qū)及其他顯著位置均擺放“防范電信網(wǎng)絡詐騙”卡片,由大堂經(jīng)理進行發(fā)放并逐一介紹防范詐騙知識;柜面人員嚴格落實轉(zhuǎn)賬業(yè)務的提醒工作,做到觀察轉(zhuǎn)賬客戶的情況,對轉(zhuǎn)賬客戶主動詢問匯款用途、收款人情況及關(guān)系等,主動提示風險,防范網(wǎng)絡電信詐騙。
    同時,我行利用各網(wǎng)點位置優(yōu)勢,在附近商超進行宣傳。業(yè)務拓展人員深入周邊社區(qū),向居民發(fā)放宣傳材料并進行講解,引導公眾了解掌握電信網(wǎng)絡詐騙防范措施、掌握基本的應對方法。在社區(qū)活動中,為中年婦女、老年人等易受騙人群總結(jié)出幾類常見詐騙手段:通過電話告知電話欠費,郵包有毒或槍支,社??ū槐I用等等借口,欺騙身份被盜,需轉(zhuǎn)接公安,要求客戶開通網(wǎng)上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉(zhuǎn)賬至指定賬戶。并指導他們?nèi)绾畏婪毒W(wǎng)絡電信詐騙以及注意個人信息防盜等。
    xx銀行xx分行將繼續(xù)強化日常宣傳,積極營造良好的輿論氛圍,切實提高社會公眾的防范意識和識別能力,從源頭上有效防范和打擊電信詐騙,在做好為民服務的同時,進一步履行金融機構(gòu)的社會責任和義務,通過服務客戶、服務民生,切實保護公眾客戶合法權(quán)益,提高客戶滿意度。
    xx銀行xx分行。
    2020年1月6日。
    近年來,犯罪分子利用手機、電話和互聯(lián)網(wǎng)實施電信詐騙犯罪案例頻發(fā),由于此類犯罪投入小、回報高、隱蔽性強、難以取證、學生防范意識差的原因,致使每年案件發(fā)生率居高不下且破案存在一定難度,嚴重危害社會治安和學校管理安全。
    為了有效遏制電信詐騙犯罪案件高發(fā)的態(tài)勢,有效提高師生對電信詐騙犯罪的識別和應對能力,認真做好防范工作切實維護廣大師生利益,保障師生財產(chǎn)安全,在學院學生處、保衛(wèi)處以及xx派出所多部門的聯(lián)動支持下,我系于20x年x月4日-7日利用晚自習時間組織師生,分批次在xx樓觀看了“xx市‘預防電信詐騙’宣傳片”,以案情再現(xiàn)和警方專業(yè)分析的視角,為我系師生上了一堂生動的“防電信詐騙”宣傳教育課,并要求各班利用此次契機,深度開展“預防電信詐騙及網(wǎng)絡安全”主題班會,做到進一步的宣傳與警示,鞏固防范意識。結(jié)合我系學生管理工作,現(xiàn)將此次宣傳教育活動總結(jié)如下:
    一、及時組建工作小組根據(jù)學生處下發(fā)的“學生【20x】3號”文件要求,我系領(lǐng)導高度重視,第一時間召開專題會議,并組建了由黨總支副書記xx老師為組長,各班輔導員為組員的人文系“預防電信詐騙宣傳教育”工作小組,做到工作有安排、工作有落實,旨在將此次宣傳教育百分百覆蓋到我系師生,全面強化防詐騙意識。
    二是充分利用自媒體,通過班級微信群、qq群、朋友圈的方式,用大家熟知和喜聞樂見的方式,反復進行防電信詐騙的宣傳,并通過學生的自媒體群、朋友圈,將宣傳教育范圍進一步擴大,拓展防范教育的覆蓋面。
    三、活動開展效果通過此次宣傳教育活動的開展,使廣大師生了解了各種電信詐騙的方式以及危害,提高了對電信詐騙的識別與應對能力,增強了同學們對電信詐騙的防范意識,讓同學們在今后的生活中有了辨別電信詐騙的能力,減少電信詐騙案件發(fā)生在自己身上的幾率,也切實加強了公安機關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動中警民協(xié)調(diào)配合的能力,起到了良好的教育效果。
    近年來,電信詐騙案件持續(xù)高發(fā),案值巨大,犯罪手段主要表現(xiàn)為網(wǎng)上刷單、網(wǎng)上借貸款、冒充qq好友、網(wǎng)上買游戲幣、購物退款、購買保健品等,為堅決打擊電信詐騙犯罪,為有效遏制此類案件的發(fā)案勢頭,確保全縣良好的社會治安環(huán)境,縣公安局整合刑偵專業(yè)力量,廣泛動員移動、網(wǎng)通、電信公司、通信管理局、及銀行系統(tǒng)等相關(guān)單位,對電信詐騙開展多部門、全方位的宣傳、打擊工作,今年以來,共開展大型街面宣傳8次,發(fā)放宣傳單5000余份,專題講座6次,通過抖音、微信等自媒體宣傳800余次,攔截反詐預警100余次,避免事主經(jīng)濟損失共計80余萬元,共抓獲各類犯罪嫌疑人34人,有效震懾了犯罪分子的囂張氣焰,維護了轄區(qū)社會治安穩(wěn)定。
    一、110設立反詐騙專家咨詢席。針對我縣電信詐騙犯罪的嚴峻形勢,為切實增強群眾的防范意識,最大限度地為群眾挽回經(jīng)濟損失,110報警服務臺專門設立反詐騙專家咨詢席,認真受理群眾報警,詳細記錄案情要素,及時把握犯罪規(guī)律和動向,面對面向群眾講解防范賞識,切實提高報案群眾及其親屬對電信詐騙犯罪的防范意識。
    二、積極開展反詐宣傳。針對高發(fā)詐騙手段,適時開展街面宣傳、入戶宣傳,充分利用led顯示屏、標語、安全提示牌等形式加大宣傳電信詐騙犯罪的手段和防范措施,并通過自媒體不斷發(fā)布各類詐騙信息,提高群眾對電信詐騙的識知度,增強群從自防意識,減少或避免上當受騙幾率。
    三、加大與銀行、通信部門協(xié)作溝通,共同構(gòu)建防范電信詐騙的壁壘。在銀行、通信等單位張貼防范電信詐騙宣傳海報,通過醒目的警示標語提醒員工和客戶隨時提高警惕。并隨時根據(jù)發(fā)案特點對各單位進行講座培訓,不斷提高協(xié)作部門防詐意識,提醒能力,對于辦理業(yè)務的人員,會計、信貸等重點部門做到多提示、多溝通,積極發(fā)放宣傳單,尤其是對老年人加強了宣傳教育,起到了良好的警示作用。
    xx年1-10月份,全市電信詐騙案件持續(xù)高發(fā),案值巨大,犯罪手段主要表現(xiàn)為電話欠費、購物、中獎、冒充熟人、退稅等名目的30余種。為堅決打擊電信詐騙犯罪,有效遏制此類案件的發(fā)案勢頭,確保首都良好的社會治安環(huán)境,市警察局廣泛動員各種力量,在全市開展為期100天的打擊防范電信詐騙專項行動。并成立專項行動指揮部,對電信詐騙開展多警種、全方位的打擊工作,整合各級刑偵專業(yè)力量,聯(lián)系中國移動、網(wǎng)通、電信公司、通信管理局、及銀行系統(tǒng)等相關(guān)單位,形成合力,全面推進全市打擊電信詐騙專項行動,確保專項行動取得預效果。
    “阻截”行動成果顯著。
    在銀行等部門的配合下,從11月6日開始,市警察局動員一切力量在全市范圍開展防控電信詐騙“阻截”專項行動,最大可能的截斷匯款轉(zhuǎn)賬的金融交易渠道,使電信騙子的騙術(shù)落空。
    此次“阻截”行動,主要是針對高發(fā)案地區(qū)內(nèi)的銀行金融網(wǎng)點的柜臺和atm機,組織民警看管,一旦發(fā)現(xiàn)有可能上當受騙的群眾進行金融交易時,及時進行詢問甄別,確定是涉及電信詐騙交易的,予以勸阻,避免事主的財產(chǎn)損失。同時,現(xiàn)場民警還會把收集到的詐騙信息及銀行帳號等,報告刑偵部門開展下一步工作。
    截止到11月10日,5天時間銀行駐守民警有效阻止了14起涉及電信詐騙的金融交易,避免事主經(jīng)濟損失共計80余萬元,同時相關(guān)部門也將對涉嫌詐騙的銀行帳號進行處理。
    案例一:20xx年11月6日12時許,一事主在建設銀行中軸路支行,稱近期不斷有自稱武漢市警察局的民警,稱事主因固話欠費3168元,要求其將錢郵寄至武漢某地或轉(zhuǎn)賬至民生銀行一賬號內(nèi),否則將凍結(jié)其個人賬號。事主欲向?qū)Ψ絽R款時,被安貞里派出所駐點民警及時發(fā)現(xiàn)并制止。
    110設立反詐騙專家咨詢席。
    針對我市電信詐騙犯罪的嚴峻形勢,為切實增強群眾的防范意識,最大限度地為群眾挽回經(jīng)濟損失,從今天起110報警服務臺專門設立反詐騙專家咨詢席,由反詐騙專家金大志等經(jīng)驗豐富的民警輪流值守,為廣大群眾答疑解惑。
    據(jù)民警介紹,今年以來電信詐騙警情在全市總警情中所占比例持續(xù)攀升,給人民群眾帶來了巨大的經(jīng)濟損失。手段以冒充公職人員、電話欠費、冒充熟人、退稅等最為常見。犯罪分子利用群眾相信公職人員,害怕財產(chǎn)受損,貪圖便宜等心理,大肆進行詐騙活動,數(shù)額從數(shù)千元到數(shù)百萬元不等。
    據(jù)民警介紹,此次設立的110反詐騙專家咨詢席的功能一是認真受理群眾報警,詳細記錄案情要素,為警情研判和偵查破案提供準確信息;二是密切關(guān)注電信詐騙發(fā)案走勢,及時把握犯罪規(guī)律和動向,適時發(fā)布警情通報,精確指導一線打防工作;三是充分發(fā)揮宣傳平臺作用,面對面向群眾講解防范賞識,切實提高報案群眾及其親屬對電信詐騙犯罪的防范意識。此外,110報警服務臺將定期把收集到的最新詐騙案例,通過報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡等新聞媒體向社會公布,揭露犯罪手段,達到全社會共同參與防范此類犯罪的目的。
    據(jù)統(tǒng)計,10日當天,110報警服務臺已接到此類報警電400余個,其中勸阻警情60余個,涉案金額數(shù)十萬元,舉報線索300余個。
    防范工作刻不容緩。
    案例二:20xx年11月6日10時許,一事主在家中接到電話,該人自稱是電話局工作人員,告知事主在昆明市裝有一部電話并欠費3600元,后把電話轉(zhuǎn)到某警察局,一自稱姓陳的民警稱事主擾亂金融秩序,告知其家中存款將被凍結(jié),需要將存款轉(zhuǎn)到某賬號上,當日11時許,事主到工商銀行馬連道支行柜臺將存款5萬元匯到該賬號。
    鑒于每天仍有不明真相的群眾上當受騙,警方再次向您發(fā)出電信詐騙預警信號和防范提示:
    各種詐騙犯罪中騙子的目的是騙錢。上述詐騙者幾乎都是通過銀行轉(zhuǎn)賬、銀行卡轉(zhuǎn)賬的形式達到騙取錢財?shù)哪康?。無論騙子如何花言巧語、危言恐嚇,他們真正的目的是讓事主將自己的銀行卡或存折內(nèi)的錢轉(zhuǎn)到騙子的手里。
    1、催繳電話費是電信、通訊部門對于真正的電話欠費客戶,通常是在每月繳費日起之前,使用正??头娫捦ㄟ^電腦語音進行提醒按時繳費的一種商業(yè)服務手段。公、檢、法機關(guān)作為執(zhí)法部門是絕對不會使用電話方式開展此類所謂的“電話欠費”案件偵查工作的,請謹防上當。
    2、對冒充各類工作人員打電話詐騙的,一定要注意來電顯示上的電話類型,對于一些不熟悉,不像是正常座機手機號碼的電話,尤其是電話前帶有多個“0”的號碼不要理睬。如接到類似欠費電話時,可撥打提供服務的電信部門的統(tǒng)一客服電話進行核對。如對方稱是某警察分局民警,可以通過撥打110進行報案和咨詢。
    3、陌生人通過電話、短信要求您對自己的存款進行銀行轉(zhuǎn)賬、匯款的,或者聲稱為您提供安全賬戶為您的存款進行保護的,都不要輕易相信,更不能向?qū)Ψ教峁┑馁~號進行轉(zhuǎn)賬操作。
    4、要提醒在家里的中老年同志,要保守好家庭以及個人的各類信息,如銀行賬號、銀行密碼、家庭住址等。中老年同志遇到不明白的事不要急于做決定,要先和家人聯(lián)系、溝通,防止受騙。
    最后,再次提醒您:凡是接到陌生人來電要求轉(zhuǎn)賬匯款的電話,不聽、不信、不匯款、不轉(zhuǎn)賬,請掛機后立即撥打110。
    20xx年1-10月份,全市電信詐騙案件持續(xù)高發(fā),案值巨大,犯罪手段主要表現(xiàn)為電話欠費、購物、中獎、冒充熟人、退稅等名目的30余種。為堅決打擊電信詐騙的犯罪,有效遏制此類案件的發(fā)案勢頭,確保首都良好的社會治安環(huán)境,市公安局廣泛動員各種力量,在全市開展為期100天的打擊防范電信詐騙專項行動。并成立專項行動指揮部,對電信詐騙開展多警種、全方位的打擊工作,整合各級刑偵專業(yè)力量,聯(lián)系中國移動、網(wǎng)通、電信公司、通信管理局、及銀行系統(tǒng)等相關(guān)單位,形成合力,全面推進全市打擊電信詐騙專項行動,確保專項行動取得預效果。
    “阻截”行動成果顯著。
    在銀行等部門的配合下,從11月6日開始,市公安局動員一切力量在全市范圍開展防控電信詐騙“阻截”專項行動,最大可能的截斷匯款轉(zhuǎn)賬的金融交易渠道,使電信騙子的騙術(shù)落空。
    此次“阻截”行動,主要是針對高發(fā)案地區(qū)內(nèi)的銀行金融網(wǎng)點的柜臺和atm機,組織民警看管,一旦發(fā)現(xiàn)有可能上當受騙的群眾進行金融交易時,及時進行詢問甄別,確定是涉及電信詐騙交易的,予以勸阻,避免事主的財產(chǎn)損失。同時,現(xiàn)場民警還會把收集到的詐騙信息及銀行帳號等,報告刑偵部門開展下一步工作。
    截止到11月10日,5天時間銀行駐守民警有效阻止了14起涉及電信詐騙的金融交易,避免事主經(jīng)濟損失共計80余萬元,同時相關(guān)部門也將對涉嫌詐騙的銀行帳號進行處理。
    隨著互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的發(fā)展,一些不法之徒利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡等方式不斷翻新詐騙手段,電信網(wǎng)絡詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點,防范打擊工作形勢依然嚴峻。
    作為最貼近客戶的基層部門,xx銀行xx分行營業(yè)部開展了防范電信詐騙集中宣傳月活動。
    宣傳月活動期間,采取了以“廳堂網(wǎng)點+社區(qū)”模式,擴大了宣傳陣地,為防范網(wǎng)絡詐騙知識宣傳搭建良好平臺。堅持開展對員工的安全意識教育和防范制度措施的學習,及時轉(zhuǎn)發(fā)身邊查堵案例和上級行的風險提示。在廳堂網(wǎng)點的柜臺區(qū)、網(wǎng)銀區(qū)、理財區(qū)、自助區(qū)及其他顯著位置均擺放“防范電信網(wǎng)絡詐騙”卡片,由大堂經(jīng)理進行發(fā)放并逐一介紹防范詐騙知識;柜面人員嚴格落實轉(zhuǎn)賬業(yè)務的提醒工作,做到觀察轉(zhuǎn)賬客戶的情況,對轉(zhuǎn)賬客戶主動詢問匯款用途、收款人情況及關(guān)系等,主動提示風險,防范網(wǎng)絡電信詐騙。
    同時,我行利用各網(wǎng)點位置優(yōu)勢,在附近商超進行宣傳。業(yè)務拓展人員深入周邊社區(qū),向居民發(fā)放宣傳材料并進行講解,引導公眾了解掌握電信網(wǎng)絡詐騙防范措施、掌握基本的應對方法。在社區(qū)活動中,為中年婦女、老年人等易受騙人群總結(jié)出幾類常見詐騙手段:通過電話告知電話欠費,郵包有毒或槍支,社??ū槐I用等等借口,欺騙身份被盜,需轉(zhuǎn)接公安,要求客戶開通網(wǎng)上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉(zhuǎn)賬至指定賬戶。并指導他們?nèi)绾畏婪毒W(wǎng)絡電信詐騙以及注意個人信息防盜等。
    xx銀行xx分行將繼續(xù)強化日常宣傳,積極營造良好的輿論氛圍,切實提高社會公眾的防范意識和識別能力,從源頭上有效防范和打擊電信詐騙,在做好為民服務的同時,進一步履行金融機構(gòu)的社會責任和義務,通過服務客戶、服務民生,切實保護公眾客戶合法權(quán)益,提高客戶滿意度。
    xx銀行xx分行。
    銀行預防電信詐騙宣傳活動總結(jié)篇七
    2016年12月,我行根據(jù)《中國人民銀行支付結(jié)算司關(guān)于做好加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡新型違法犯罪近期宣傳工作的通知》(銀支付?2016?319號)精神和人民銀行xxx制定的《xxxx防范電信詐騙支付結(jié)算宣傳工作方案》,采取有效措施,大力宣傳電信詐騙對金融系統(tǒng)和公民人身財產(chǎn)安全的危害,切實加強了與公安機關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動中的協(xié)調(diào)配合,扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動?,F(xiàn)將宣傳活動有關(guān)情況總結(jié)如下:
    一、提高思想認識,增強防范意識。
    電信詐騙作為一種新型犯罪手段,具有犯罪成本低、犯罪手法多變、打擊難度大等特點,使之成為近幾年社會治安的突出問題。電信詐騙不僅危害群眾財產(chǎn)安全,而且造成社會信任危機。對此,我行深刻認識到,應當以提高思想認識為重點,增強客戶防范意識。我行各營業(yè)機構(gòu)組織召開職工會議,通過晨會、班后培訓、專題教育等多種方式積極開展會議精神傳達及員工培訓,提高我行尤其是一線員工風險防范意識。要求全行員工從思想上高度重視此次宣傳活動,了解電信詐騙的社會危害性,切實增強了員工的警惕性和防范意識。
    二、了解電信詐騙,積極防范宣傳1.我行各機構(gòu)結(jié)合自身實際情況,因地制宜開展相關(guān)宣傳工作。通過網(wǎng)點led顯示屏連續(xù)滾動播放提示語進行宣傳,同時在營業(yè)網(wǎng)點設立宣傳咨詢臺,擺放易拉寶,分發(fā)總分行統(tǒng)一制作的宣傳材料,及時向客戶宣傳各項政策及制度規(guī)定,有條件的網(wǎng)點在大廳電視屏幕上下載播放防范電信詐騙的宣傳動畫,盡快擴大社會公眾認知度。2.我行通過官方網(wǎng)站及微信公眾號等媒體平臺,向客戶推送金融知識,提高公眾風險防范意識。讓廣大群眾充分了解《通知》制定的背景、目的、意義《通知》中與個人相關(guān)的具體規(guī)定,加強公眾對新規(guī)的了解,進一步加大宣傳力度。并對《通知》中可能出現(xiàn)的輿情風險點積極防控,準備輿情應對方案,在官方網(wǎng)站、微信公眾號等媒體平臺轉(zhuǎn)發(fā)和推送輿情應對文章,控制輿論發(fā)展導向,掌握輿論主動權(quán)。
    三、采取有效措施,抵制電信詐騙。
    加強柜面員工宣傳教育及培訓,對于經(jīng)公安機關(guān)認定的具有電信詐騙高風險的“涉案賬戶”暫停銀行賬戶非柜面業(yè)務,暫停支付賬戶所有業(yè)務。對于他人冒名開戶的賬戶出具聲明并予以銷戶。限制客戶非柜面交易的筆數(shù)和限額,并在自助柜員機界面增加漢語語音提示,通過文字、標識、彈窗等多種方式設置防詐騙提醒。有效的阻斷了電信詐騙分子的作案途徑,降低了電信詐騙造成的危害。通過本次的宣傳培訓活動,極大地提高了我行員工風險防范意識,切實加強了廣大群眾對新規(guī)的了解和對金融風險的認識,推動了新規(guī)的順利實施。
    銀行預防電信詐騙宣傳活動總結(jié)篇八
    浙江稠州商業(yè)銀行福州分行:
    根據(jù)國務院打擊治理電信網(wǎng)絡新型違法犯罪工作聯(lián)席會議辦公室的部署,我支行立即組織全員開展打擊治理電信網(wǎng)絡新型違法犯罪集中宣傳工作,我行認真貫徹執(zhí)行打擊治理電信網(wǎng)絡違法犯罪的決心,提高客戶的防騙意識和識騙能力,采取有效措施,大力宣傳電信網(wǎng)絡詐騙對金融系統(tǒng)和公民人身財產(chǎn)安全的危害,切實加強與公安機關(guān)在打擊電信網(wǎng)絡詐騙宣傳活動中的協(xié)調(diào)配合,扎實開展了防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳活動?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
    一、提高認識,增強防范意識。
    近年來,利用電信發(fā)布虛假消息,從事詐騙犯罪活動已經(jīng)成為社會治安的突出問題。電信網(wǎng)絡詐騙,是指通過固定電話、手機、電腦等通信工具詐騙錢財?shù)姆缸镄问健k娦啪W(wǎng)絡詐騙犯是一類新型的犯罪方式,犯罪成本低、收益高,侵害面廣,犯罪手法變化快,打擊難度大,受害人防不勝防。
    產(chǎn)安全的危害,從電信網(wǎng)絡詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進行了詳細說明,要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動,了解電信網(wǎng)絡詐騙的嚴重危害性。通過開展防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳活動,切實增強了員工的警惕性和防范意識,使員工從思想上領(lǐng)會開展此次防范活動的重要意義,及時通知身邊家人及來往客戶提高警惕性,齊心協(xié)力,共同維護社會安定、維持金融系統(tǒng)穩(wěn)定、保護自身和家人的人身財產(chǎn)安全。
    我支行積極做好防范電信網(wǎng)絡詐騙的宣傳工作,11月10日我支行聯(lián)合閩清縣公安局及縣人民銀行在閩清縣乃棠廣場開展戶外公益宣傳活動向公眾介紹了電信網(wǎng)絡詐騙的種類。目前,電信網(wǎng)絡詐騙主要包括:冒充熟人虛構(gòu)事實、虛構(gòu)子女出事、虛構(gòu)子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無理由匯款、以提供博彩、股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎信息等形式,同時還為在現(xiàn)場的群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務、不要輕信陌生人的電話和手機短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信網(wǎng)絡詐騙的方法和措施,牢記“三不一要”,即:不輕信、不泄露、不轉(zhuǎn)賬、要及時報案。
    本次的宣傳活動讓到場的群眾認清了電信網(wǎng)絡詐騙活。
    動的重要危害,并紛紛表示將積極參與到防范電信網(wǎng)絡詐騙活動中,為維護金融系統(tǒng)安全和保障財產(chǎn)安全貢獻自己的力量。
    三、采取有效措施,共同抵制電信網(wǎng)絡詐騙。
    我支行積極采取多種措施,加大與區(qū)縣公安局之間的協(xié)調(diào)配合,共同構(gòu)建防范電信網(wǎng)絡詐騙的壁壘。
    一是在營業(yè)區(qū)域及自助設備區(qū)顯目位置張貼防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳海報。并在led顯示屏上每日滾動播放防電信網(wǎng)絡詐騙宣傳內(nèi)容,通過醒目的警示標語提醒員工、客戶和廣大群眾隨時提高警惕。
    二是提高員工意識,使員工從思想上領(lǐng)會開展此次防范活動的重要意義。
    三是要求一線員工在辦理業(yè)務時,盡到提醒義務。對于前來辦理業(yè)務的人員,會計、信貸等重點部門做到了多提示、多溝通,積極發(fā)放宣傳單,尤其是對老年人加強了宣傳教育,起到了良好的警示作用,在提高客戶對電信網(wǎng)絡詐騙防范意識的同時,也樹立了我行良好的品牌形象。
    浙江稠州商業(yè)銀行福州閩清支行。
    銀行預防電信詐騙宣傳活動總結(jié)篇九
    針對當前新型網(wǎng)絡犯罪多發(fā)態(tài)勢,無錫工行進一步落實主體責任,5月份組織開展打擊電信網(wǎng)絡詐騙集中宣傳月活動,增強全行員工和社會公眾電信網(wǎng)絡詐騙風險防范能力,為客戶資金安全提供全方位保障。
    明確目標,細化職責分工。該行組織開展以分析典型詐騙手法、普及防騙知識為重點的反詐宣傳活動,共印制防詐業(yè)務提示宣傳折頁60萬份,細化職責分工,強化對轄內(nèi)網(wǎng)點的指導,確保員工的宣傳積極性、覆蓋面和受眾客戶量,持續(xù)營造全社會濃厚反詐氛圍。
    廣泛宣傳,提高防詐意識。該行針對五大高發(fā)類型的電信網(wǎng)絡詐騙,向廣大客戶揭露詐騙的手段和伎倆,提醒客戶防范虛假信息,使客戶充分了解電信詐騙手段和特點,增強客戶的防騙技能和自我保護意識。一是在營業(yè)大廳、自助區(qū)擺放宣傳傳單、折頁,提示客戶認識和防范電信網(wǎng)絡詐騙;電子門楣?jié)L動播放宣傳標語;網(wǎng)點電視機播放視頻《第一期小警說反詐系列之刷單》。二是通過微信公眾號發(fā)布以“保障資金安全、防范詐騙風險”為主題的業(yè)務提示、全民反詐系列宣傳視頻等。三是開展進社區(qū)、進企業(yè)、進商圈等基礎化宣教,重點加大對農(nóng)民工、老年客戶、中小企業(yè)、個體戶等資金安全防范意識能力薄弱客戶的宣傳力度。
    多層培訓,提高反詐技能。一是對網(wǎng)點保安人員進行反詐騙培訓,把好入門關(guān)。二是網(wǎng)點利用晨會等培訓,及時學習上級行和警方的各類詐騙信息和經(jīng)濟案件的通報,提高全體員工反詐騙意識,使員工了解犯罪分子的最新詐騙動向,掌握反詐騙的技巧。通過開展集中學習、下發(fā)風險提示等培訓活動,提高員工反詐技能,為成功堵截詐騙打下堅實的基礎。三是把好業(yè)務辦理“三道關(guān)”:即識別客戶業(yè)務真假關(guān)、詢問客戶是否被騙關(guān)、阻止詐騙發(fā)生關(guān)。發(fā)現(xiàn)苗頭隱患快速處置、果斷堵截,維護客戶資金安全。
    本次宣傳集中月活動該行共組織開展廳堂宣傳94場次,全行組織宣傳分隊進社區(qū)宣傳3次,進企事業(yè)單位宣傳4次,進廣場商圈宣傳4次,累計覆蓋人次1418人。接下來該行會繼續(xù)踐行金融為民的初心使命,切實提高社會公眾的風險防范意識和識別能力,打擊各類電信詐騙,以實際行動服務民生、服務群眾。
    銀行預防電信詐騙宣傳活動總結(jié)篇十
    近年來,犯罪分子利用手機、電話和互聯(lián)網(wǎng)實施電信詐騙的犯罪案例頻發(fā),由于此類犯罪投入小、回報高、隱蔽性強、難以取證、學生防范意識差的原因,致使每年案件發(fā)生率居高不下且破案存在一定難度,嚴重危害社會治安和學校管理安全。
    為了有效遏制電信詐騙的犯罪案件高發(fā)的態(tài)勢,有效提高師生對電信詐騙的犯罪的識別和應對能力,認真做好防范工作切實維護廣大師生利益,保障師生財產(chǎn)安全,在學院學生處、保衛(wèi)處以及xx派出所多部門的聯(lián)動支持下,我系于20xx年x月4日-7日利用晚自習時間組織師生,分批次在xx樓觀看了“xx市“預防電信詐騙”宣傳片”,以案情再現(xiàn)和警方專業(yè)分析的視角,為我系師生上了一堂生動的“防電信詐騙”宣傳教育課,并要求各班利用此次契機,深度開展“預防電信詐騙及網(wǎng)絡安全”主題班會,做到進一步的宣傳與警示,鞏固防范意識。結(jié)合我系學生管理工作,現(xiàn)將此次宣傳教育活動總結(jié)如下:
    一、及時組建工作小組根據(jù)學生處下發(fā)的“學生【20xx】3號”文件要求,我系領(lǐng)導高度重視,第一時間召開專題會議,并組建了由黨總支副書記xx老師為組長,各班輔導員為組員的人文系“預防電信詐騙宣傳教育”工作小組,做到工作有安排、工作有落實,旨在將此次宣傳教育百分百覆蓋到我系師生,全面強化防詐騙意識。
    二、組織有序,多渠道宣傳由組長牽頭,在工作小組的安排布置下,我系師生積極參與此次宣傳教育活動,由系學生會負責,自x月x日晚自習起到x月x日晚自習,每天晚自習分為兩個時段輪流播放,共播放x場次,覆蓋20xx、20xx級x個班級,師生x余人,并要求每一位同學觀看完視頻后撰寫觀看心得體會,及時總結(jié)。
    二是充分利用自媒體,通過班級微信群、qq群、朋友圈的方式,用大家熟知和喜聞樂見的方式,反復進行防電信詐騙的宣傳,并通過學生的自媒體群、朋友圈,將宣傳教育范圍進一步擴大,拓展防范教育的覆蓋面。
    三、活動開展效果通過此次宣傳教育活動的開展,使廣大師生了解了各種電信詐騙的方式以及危害,提高了對電信詐騙的識別與應對能力,增強了同學們對電信詐騙的防范意識,讓同學們在今后的生活中有了辨別電信詐騙的能力,減少電信詐騙案件發(fā)生在自己身上的'幾率,也切實加強了公安機關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動中警民協(xié)調(diào)配合的能力,起到了良好的教育效果。
    銀行預防電信詐騙宣傳活動總結(jié)篇十一
    隨著互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的發(fā)展,一些不法之徒利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡等方式不斷翻新詐騙手段,電信網(wǎng)絡詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點,防范打擊工作形勢依然嚴峻。
    作為最貼近客戶的基層部門,xx銀行xx分行營業(yè)部開展了防范電信詐騙集中宣傳月活動。
    宣傳月活動期間,采取了以“廳堂網(wǎng)點+社區(qū)”模式,擴大了宣傳陣地,為防范網(wǎng)絡詐騙知識宣傳搭建良好平臺。堅持開展對員工的安全意識教育和防范制度措施的學習,及時轉(zhuǎn)發(fā)身邊查堵案例和上級行的風險提示。在廳堂網(wǎng)點的柜臺區(qū)、網(wǎng)銀區(qū)、理財區(qū)、自助區(qū)及其他顯著位置均擺放“防范電信網(wǎng)絡詐騙”卡片,由大堂經(jīng)理進行發(fā)放并逐一介紹防范詐騙知識;柜面人員嚴格落實轉(zhuǎn)賬業(yè)務的提醒工作,做到觀察轉(zhuǎn)賬客戶的情況,對轉(zhuǎn)賬客戶主動詢問匯款用途、收款人情況及關(guān)系等,主動提示風險,防范網(wǎng)絡電信詐騙。
    同時,我行利用各網(wǎng)點位置優(yōu)勢,在附近商超進行宣傳。業(yè)務拓展人員深入周邊社區(qū),向居民發(fā)放宣傳材料并進行講解,引導公眾了解掌握電信網(wǎng)絡詐騙防范措施、掌握基本的應對方法。在社區(qū)活動中,為中年婦女、老年人等易受騙人群總結(jié)出幾類常見詐騙手段:通過電話告知電話欠費,郵包有毒,社??ū槐I用等等借口,欺騙身份被盜,需轉(zhuǎn)接公安,要求客戶開通網(wǎng)上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉(zhuǎn)賬至指定賬戶。并指導他們?nèi)绾畏婪毒W(wǎng)絡電信詐騙以及注意個人信息防盜等。
    xx銀行xx分行將繼續(xù)強化日常宣傳,積極營造良好的輿論氛圍,切實提高社會公眾的防范意識和識別能力,從源頭上有效防范和打擊電信詐騙,在做好為民服務的同時,進一步履行金融機構(gòu)的社會責任和義務,通過服務客戶、服務民生,切實保護公眾客戶合法權(quán)益,提高客戶滿意度。
    南區(qū)支行就全市銀行業(yè)金融機構(gòu)“全民反詐”工作進行了強調(diào),要求全體員工要提高政治站位、強化責任擔當,進一步增強全民反詐政治自覺,持續(xù)開展反詐宣傳,營造濃厚氛圍,切實守住人民群眾“錢袋子”。正是每位員工高度警惕性和強大責任感,才成功幫助客戶及時攔截一起詐騙案件,挽回客戶損失6000元整。
    2021年11月初,南區(qū)支行一如往常忙碌而有序,突然一名年輕女子闖入,怒氣沖沖的質(zhì)問大堂人員,為啥錢轉(zhuǎn)過去了對方卻收不到,并且出言不遜,態(tài)度惡劣,大堂經(jīng)理見狀立馬前去詢問,幾經(jīng)周折才得知情況,原來該女子因為大堂人員太多,便在自助柜員機上給別人轉(zhuǎn)了一筆賬,匯完之后對方反饋沒有收到錢,她便發(fā)火了,大堂經(jīng)理忙上前解釋,柜員機非同名轉(zhuǎn)賬需要24小時才能到賬的,這也有助于保護客戶賬戶安全,無論大堂經(jīng)理怎么解釋,客戶始終不接受,并抱怨說影響了自己的工資需要中行來負責,聽到這句話,經(jīng)驗豐富的大堂經(jīng)理感覺這筆匯款有問題,便連忙安撫客戶,并把她請到理財室詢問為啥這筆錢會影響其工資入賬,接過大堂經(jīng)理遞過來的一杯熱水,客戶情緒好轉(zhuǎn),便把事情的來龍去脈說了出來,原來是有人冒充銀行給她發(fā)短信說因為她個人信息缺失,賬戶被銀行凍結(jié),現(xiàn)在需要她交6000元保證金,否則賬戶將被劃入黑名單,無法使用,恰巧該客戶因為身份證丟失,剛剛領(lǐng)了新的證件因個人原因還未到銀行更新,所以她對這個短信深信不疑,再加上中行卡是其工資卡,她擔心工資無法入賬,所以才立馬給對方匯款過去,了解了事情真相,大堂經(jīng)理意識到該客戶是被騙了,連忙向客戶解釋,中行個人信息治理一般是需要客戶本人到店治理的,不會讓客戶先轉(zhuǎn)賬的,并說服客戶連忙到柜員機上進行轉(zhuǎn)賬撤銷,及時為客戶挽回了財產(chǎn)損失,客戶立馬給對方打電話質(zhì)問,剛說一句便被對方掛了電話,再打已經(jīng)關(guān)機,此時,她才恍然大悟,想起剛才的態(tài)度慚愧不已,千分道歉,萬分感謝,并在大堂客戶意見薄上寫下了一個大大的贊。
    維護客戶的合法權(quán)益,保護客戶免遭金融詐騙,是銀行應盡的社會責任。網(wǎng)點工作人員要時刻保持清醒的頭腦,細心觀察客戶的言行舉止,特別是對那些轉(zhuǎn)賬、匯款的客戶,要善于溝通,了解其轉(zhuǎn)賬、匯款的用途,確認收款人與客戶的關(guān)系,并及時提示風險,保護好銀行和客戶的資金安全。同時,我們也總結(jié)分析,該事件說明客戶風險意識較低,在沒有正確判斷的情況下,便給對方進行轉(zhuǎn)賬。因此,我們在今后工作中,持續(xù)做好反詐宣傳,及時分析總結(jié)過往反詐案件,并制定多種措施加強防控宣傳:
    1.加強一線柜員培訓,通過網(wǎng)點會議、晨會等形式組織員工開展防詐業(yè)務知識培訓,提高員工工作敏感性和警惕性,對于前來辦理業(yè)務的人員,做到“三必問”,即為什么要匯款,是否認識對方,是否知道電信網(wǎng)絡詐騙,有效防范電信網(wǎng)絡詐騙的發(fā)生。
    2.做好日常反詐宣傳工作:支行通過張貼反詐海報、led顯示屏滾動播放宣傳標語、發(fā)送防詐短信提醒、發(fā)放宣傳折頁、外拓營銷宣傳等形式,深入廣泛宣傳;并利用疫情網(wǎng)點出入管控等有利措施,對每位進入營業(yè)網(wǎng)點的人員發(fā)放宣傳小卡片、并在高柜張貼反詐小課堂二維碼,普及客戶反詐防控知識,全力做好“反詐防控攻堅年”宣傳工作,提升廣大市民的知曉率和防騙意識。
    3.鼓勵市民參加微視頻宣傳賽:踐行“支付為民”理念,拓寬宣傳渠道,為廣大群眾守好護好“錢袋子”發(fā)揮中行力量!
    4.深化警銀合作:為有效提升支行反詐防控工作更為有效的開展,體現(xiàn)國有大行的責任擔當。南區(qū)支行積極匯報網(wǎng)點反詐防控、反洗錢、以案倒查等工作的開展情況,并配合公安部門就日常宣傳工作、新增賬戶開戶、企業(yè)賬戶管理等方面加強防控,為支行下一步反詐防控工作指明了方向。
    初心永擎,方可照亮前路;使命在肩,更需砥礪前行。南區(qū)支行本著短期有效,長期有利的原則,日后將持續(xù)開展金融反詐工作,爭當百姓的金融衛(wèi)士,守護人民群眾的財產(chǎn)安全,為廣大群眾營造更團結(jié)、更溫暖、更安全的金融消費環(huán)境,彰顯百年中行的責任與擔當!
    銀行預防電信詐騙宣傳活動總結(jié)篇十二
    近年來,犯罪分子利用手機、電話和互聯(lián)網(wǎng)實施電信詐騙的犯罪案例頻發(fā),由于此類犯罪投入小、回報高、隱蔽性強、難以取證、幼兒防范意識差的原因,致使每年案件發(fā)生率居高不下且破案存在一定難度,嚴重危害社會治安和學校管理安全。
    為了有效遏制電信詐騙的犯罪案件高發(fā)的態(tài)勢,有效提高師生對電信詐騙的犯罪的識別和應對能力,認真做好防范工作切實維護廣大師生利益,保障師生財產(chǎn)安全,在學院幼兒處、保衛(wèi)處以及xx派出所多部門的聯(lián)動支持下,我系于20xx年x月4日-7日利用晚自習時間組織師生,分批次在xx樓觀看了“xx市‘預防電信詐騙’宣傳片”,以案情再現(xiàn)和警方專業(yè)分析的視角,為我系師生上了一堂生動的“防電信詐騙”宣傳教育課,并要求各班利用此次契機,深度開展“預防電信詐騙及網(wǎng)絡安全”主題班會,做到進一步的宣傳與警示,鞏固防范意識。結(jié)合我系幼兒管理工作,現(xiàn)將此次宣傳教育活動總結(jié)如下:
    根據(jù)幼兒處下發(fā)的“幼兒【20xx】3號”文件要求,我系領(lǐng)導高度重視,第一時間召開專題會議,并組建了由黨總支副書記xx老師為組長,各班輔導員為組員的人文系“預防電信詐騙宣傳教育”工作小組,做到工作有安排、工作有落實,旨在將此次宣傳教育百分百覆蓋到我系師生,全面強化防詐騙意識。
    由組長牽頭,在工作小組的安排布置下,我系師生積極參與此次宣傳教育活動,由系幼兒會負責,自x月x日晚自習起到x月x日晚自習,每天晚自習分為兩個時段輪流播放,共播放x場次,覆蓋20xx、20xx級x個班級,師生x余人,并要求每一位同學觀看完視頻后撰寫觀看心得體會,及時總結(jié)。
    二是充分利用自媒體,通過班級微信群、qq群、朋友圈的方式,用大家熟知和喜聞樂見的方式,反復進行防電信詐騙的宣傳,并通過幼兒的自媒體群、朋友圈,將宣傳教育范圍進一步擴大,拓展防范教育的覆蓋面。
    通過此次宣傳教育活動的開展,使廣大師生了解了各種電信詐騙的方式以及危害,提高了對電信詐騙的識別與應對能力,增強了同學們對電信詐騙的防范意識,讓同學們在今后的生活中有了辨別電信詐騙的能力,減少電信詐騙案件發(fā)生在自己身上的幾率,也切實加強了公安機關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動中警民協(xié)調(diào)配合的能力,起到了良好的教育效果。
    銀行預防電信詐騙宣傳活動總結(jié)篇十三
    增強安全意識,防范。
    為加強對防范網(wǎng)絡電信詐騙宣傳工作的組織領(lǐng)導,特成立宣傳工作領(lǐng)導小組。
    組長:楚香香。
    副組長:時某某。
    成員:張某某、蔣某某、石某某、及各班班主任。
    1、xx《xx開展防范宣傳教育活動的通知》。
    2、學校在校園宣傳欄內(nèi)張貼有關(guān)的宣傳資料。
    3、學校將利用教師集會時間向廣大教職工解讀通知的有關(guān)精神,切實提高了學校教職工對的警惕性。
    4、學校利用校園廣播對全體學生進行防范的宣傳教育。
    (1)帶領(lǐng)學生觀看學校宣傳櫥窗里的資料。
    (2)出刊專題板報。
    (3)利用班會課對學生進行專題教育,讓學生了解的形式、手段、特點和危害,掌握必要的防范技能,構(gòu)筑堅實的思想防線。
    7、向每一位學生家長印發(fā)《致學生家長的公開信》,由學生向家長宣傳防范常識,發(fā)揮一個學生帶動一個家庭,一個家庭影響周圍一群人的宣傳輻射作用,增強了廣大市民的防范意識。
    銀行預防電信詐騙宣傳活動總結(jié)篇十四
    為進一步提升全體師生及家長的防范電信詐騙意識,增強防范能力,及時掌握有關(guān)防詐騙的技巧,抵制電信詐騙的發(fā)生,5月25日,張灣區(qū)爐子幼兒園多措并舉開展了防電信詐騙宣傳教育活動。
    學校安全辦傳達了張灣區(qū)教育局《關(guān)于進一步做好全區(qū)教育系統(tǒng)防范電信網(wǎng)絡詐騙工作的通知》文件精神,并要求教職工及家屬安裝國家反詐中心app,安裝率達到100%,國家反詐預警宣傳專線96110知曉率要達到100%,組織教職工簽訂拒絕電信網(wǎng)絡詐騙承諾書和不參與電信網(wǎng)絡詐騙承諾書,并進行反詐防騙知識測試。
    通過播放幼兒喜聞樂見的案例,告誡同學們要加強自我防范意識,一旦遇到可疑的電信、網(wǎng)絡詐騙,不要泄露個人相關(guān)信息;不要輕信來歷不明電話與信息;不要給陌生人轉(zhuǎn)賬、匯款;采取不相信、不理睬、不聯(lián)系的方法處理電信網(wǎng)絡詐騙,并及時與學校、派出所聯(lián)系。引導幼兒提高防范意識,掌握防騙知識和辨識詐騙技能。
    介紹常見的電信網(wǎng)絡詐騙類型、闡釋如何識別電信網(wǎng)絡詐騙、普及防范電信網(wǎng)絡詐騙的策略,推廣安裝“國家反詐中心”app。
    此外,學校還加大各種宣傳力度:通過班升旗儀式、校園電子屏、宣傳展板、班級家校群,開展多種形式的反詐防騙宣傳。
    通過一系列的宣傳教育活動,提高了師生、家長防范電信網(wǎng)絡詐騙的知曉率和普及率,增強了識騙、防騙、拒騙的意識和能力,構(gòu)筑起一道防電信詐騙的堅固防線。
    銀行預防電信詐騙宣傳活動總結(jié)篇十五
    為普及反電詐知識,中國銀行信陽分行積極開展打擊治理電信網(wǎng)絡詐騙集中宣傳月活動,幫助群眾了解電信網(wǎng)絡詐騙作案手段,增強識別和防范電信網(wǎng)絡詐騙的意識和能力,筑牢轄區(qū)社會穩(wěn)定的安全防線。
    抓好廳堂陣地宣傳。該行統(tǒng)一在網(wǎng)點led顯示屏滾動播放"反詐拒賭,安全支付"主題宣傳標語;在門前擺放宣傳臺,向過往群眾、周邊商戶發(fā)放防范電信詐騙宣傳折頁;利用lcd宣傳屏、多媒體電視聯(lián)播平臺滾動播放反電詐宣傳視頻;在網(wǎng)點公眾教育宣傳區(qū)擺放反電詐知識宣傳手冊及折頁;大堂經(jīng)理、服務專員作為廳堂反電詐義務宣傳員,利用客戶辦業(yè)務等候間歇,開展反電詐風險提示及宣講,并向客戶遞送宣傳折頁,引導客戶下載國家反詐app、關(guān)注平安中行微信公眾號,營造良好的廳堂宣傳氛圍。
    抓好線上網(wǎng)絡宣傳。該行積極創(chuàng)新反電詐宣傳手段,積極發(fā)揮各類線上渠道作用,聯(lián)合信陽市平橋區(qū)反詐中心、中國電信信陽分公司制作反電詐宣傳小視頻。組織員工在微信群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),通過微信線上傳播的影響,擴大受眾人數(shù),多方渠道開展線上宣傳,提示廣大消費者注意防范,營造"全民反詐"的氛圍。
    強化警銀協(xié)作。宣傳月活動期間,該行平橋支行、光山光明路支行先后協(xié)助公安機關(guān)抓獲電信詐騙嫌疑人員2名。當?shù)毓矙C關(guān)對該行積極協(xié)助配合公安機關(guān),及時處置成功抓獲嫌疑人表示感謝。
    下一步,該行將持續(xù)開展金融知識宣傳普及活動,踐行國有大行責任擔當,營造全民反詐拒賭的濃厚氛圍,為維護社會和諧穩(wěn)定,保護人民群眾財產(chǎn)安全做出積極貢獻。
    銀行預防電信詐騙宣傳活動總結(jié)篇十六
    作為最貼近客戶的基層部門,xx銀行xx分行營業(yè)部開展了防范電信詐騙集中宣傳月活動。
    宣傳月活動期間,采取了以“廳堂網(wǎng)點+社區(qū)”模式,擴大了宣傳陣地,為防范網(wǎng)絡詐騙知識宣傳搭建良好平臺。堅持開展對員工的安全意識教育和防范制度措施的學習,及時轉(zhuǎn)發(fā)身邊查堵案例和上級行的風險提示。在廳堂網(wǎng)點的柜臺區(qū)、網(wǎng)銀區(qū)、理財區(qū)、自助區(qū)及其他顯著位置均擺放“防范電信網(wǎng)絡詐騙”卡片,由大堂經(jīng)理進行發(fā)放并逐一介紹防范詐騙知識。
    柜面人員嚴格落實轉(zhuǎn)賬業(yè)務的提醒工作,做到觀察轉(zhuǎn)賬客戶的情況,對轉(zhuǎn)賬客戶主動詢問匯款用途、收款人情況及關(guān)系等,主動提示風險,防范網(wǎng)絡電信詐騙。
    同時,我行利用各網(wǎng)點位置優(yōu)勢,在附近商超進行宣傳。業(yè)務拓展人員深入周邊社區(qū),向居民發(fā)放宣傳材料并進行講解,引導公眾了解掌握電信網(wǎng)絡詐騙防范措施、掌握基本的應對方法。在社區(qū)活動中,為中年婦女、老年人等易受騙人群總結(jié)出幾類常見詐騙手段:通過電話告知電話欠費,郵包有毒或槍,社??ū槐I用等等借口,欺騙身份被盜,需轉(zhuǎn)接公安,要求客戶開通網(wǎng)上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉(zhuǎn)賬至指定賬戶。并指導他們?nèi)绾畏婪毒W(wǎng)絡電信詐騙以及注意個人信息防盜等。
    xx銀行xx分行將繼續(xù)強化日常宣傳,積極營造良好的'輿論氛圍,切實提高社會公眾的防范意識和識別能力,從源頭上有效防范和打擊電信詐騙,在做好為民服務的同時,進一步履行金融機構(gòu)的社會責任和義務,通過服務客戶、服務民生,切實保護公眾客戶合法權(quán)益,提高客戶滿意度。
    銀行預防電信詐騙宣傳活動總結(jié)篇十七
    [案例傳真]:2014年3月10日晚上21時許,2012級一位向姓女同學接到一個陌生人用040065xxxxx號碼電話說“我是xxx校妝網(wǎng)工作人員,你在我公司x年x月x日購xxx物品物后,我們誤將你劃入批發(fā)商客戶組內(nèi),這樣銀行就會在你銀行賬戶內(nèi)每月自動扣款xxx元,你要取消嗎?”同學要求取消。該工作人員又接著說:“那我們馬上將信息反饋給銀行,銀行工作人員將與你聯(lián)系確認”。過了一會兒,該同學又接到一個09xxx號碼電話說:“我是xxx銀行工作人員,我們收到xxx購物網(wǎng)站傳過來你要取消按月扣款xxx元業(yè)務嗎?”同學回答:“就是?!便y行工作人員接著說:“取消這個業(yè)務需要你用銀行卡在atm機上親自操作,你附近有什么銀行的atm機?”同學回答:“中國銀行的atm機。”隨后同學就將自己的銀行卡插入中國銀行的atm機上,按銀行工作人員的要求操作,操作結(jié)束后再看自己卡上余額,卡上的4100元就不翼而飛了,方知受騙并報案,此手法詐騙2014年1月7日也在學院x2011級女生身上發(fā)生過被詐騙1100元,教訓深刻。
    近期社會上多發(fā)生用手機亂掃二維碼被詐騙案件,造成經(jīng)濟損失。警方提醒謹記七點防騙要領(lǐng):
    1.司法機關(guān)不設“安全賬戶”:司法機關(guān)絕對沒有設置“安全賬戶”,也絕不會通過電話要“核查賬戶”,凡接到將錢款轉(zhuǎn)賬至這些“賬戶”的電話或短信,您需立即掛斷該電話。
    2.牢記電信詐騙關(guān)鍵詞:郵包藏毒、電話(水電、煤氣、有線電視)欠費、信息泄露、法院傳票、信用卡年費扣除、惡意透支、涉及洗錢、安全賬戶、核查賬戶、網(wǎng)銀升級等。一旦接到帶有上述關(guān)鍵詞的陌生電話,要立即提高警惕。
    3.“三不一要”口訣:不輕信來歷不明的電話和手機短信;不因小利而受誘惑,無論什么情況,都不向?qū)Ψ酵嘎蹲约杭凹胰说纳矸菪畔ⅰ⒋婵?、銀行卡等情況;不向陌生人匯款、轉(zhuǎn)賬,尤其是涉及網(wǎng)銀業(yè)務的,要格外小心;如有疑問,可撥打“110”求助咨詢,或向親戚、朋友、同事核實。4.了解警方預警信息:請小心提防以銀行e令升級、網(wǎng)銀升級,網(wǎng)購火車票、機票以及網(wǎng)絡購物促銷活動為由的詐騙陷阱。
    5.關(guān)注“防范詐騙”專欄,其中有不斷更新的揭露發(fā)布各類詐騙手法以及防范提示。
    6、不隨意用手機掃二維碼。
    7、網(wǎng)絡購物時一定要通過第三方支付平臺支付,不要圖便宜進行網(wǎng)下支付而遭受詐騙,造成經(jīng)濟損失。
    保護好個人信息(電話號碼、銀行賬號及密碼、個人身份證號碼、家庭成員信息)。千萬不在陌生人的指令下(包括電話、短信息等)操作的個人銀行業(yè)務,避免電信網(wǎng)絡詐騙在自己升上發(fā)生。