市場調(diào)研是一種通過收集和分析各方面的信息來研究市場需求和競爭情況的方法，它能夠幫助企業(yè)制定市場策略。如何有效應(yīng)對壓力，成為我們心理健康的關(guān)鍵所在。這里有一些有關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會公平的案例研究，供大家參考和思考。
物業(yè)人員檢討書篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我很抱歉，我今天早上上班遲到了一個(gè)小時(shí)，這讓您感到非常的不愉快，作為小區(qū)物業(yè)的工作人員，時(shí)間觀念是一定要保證的，上班遲到是我們物業(yè)非常少見的事情，更何況我這次還整整遲到了一個(gè)小時(shí)，我對于自己的行為先借此機(jī)會跟您道歉了，對不起。
小區(qū)最近因?yàn)樘烊粴夤艿腊l(fā)生破裂，影響到了很多的住戶，我昨天是整整忙了一整天啊，挨家挨戶今天檢查維修，一時(shí)間這么大的工作量屬實(shí)讓我身心俱疲，所以就導(dǎo)致了我今天早上睡過頭了，但是我知道這并不能成為我遲到的借口，對小區(qū)內(nèi)有故障的地方進(jìn)行維修本就是我的工作職責(zé)，我昨天只不過是在完成自己的本職工作而已，根本就不能拿到作為我遲到的借口。領(lǐng)導(dǎo)，我們將心比心，我在工作期間從來沒有偷懶過吧，一直都是非常盡職盡責(zé)的，昨天為了盡快的讓居民們不受影響，我可以一刻都沒休息過，這家修理完，立馬就趕往下一家，因?yàn)槲抑?，我們小區(qū)內(nèi)大家煮菜都是使用天然氣的，天然氣管道發(fā)生問題，直接讓他們沒辦法煮菜的，非常的影響生活，我作為小區(qū)物業(yè)的'維修人員，自然是知道責(zé)任重大，所以還望您看在我是因此睡過頭遲到的，多少對我的處罰減輕一點(diǎn)吧。
這次遲到也是讓我想了很多，我覺得我個(gè)人的問題也是很大的。首先我有點(diǎn)安于現(xiàn)狀了，完全沒有迎接大工作量的準(zhǔn)備，一般我們小區(qū)沒有發(fā)生需要維修的情況，我就只是做一些檢查的瑣事，非常的輕松，個(gè)人工作心態(tài)也是非常的松懈，所以在面對這次大面積需要維修的時(shí)候，我才會這么的不知所措、慌亂，這也是我昨天感到工作辛苦的原因之一，還有就是，我沒有設(shè)置鬧鐘的習(xí)慣，因?yàn)槲颐刻煸绯慷紩约盒褋?，依靠自己的生物鐘，但是這次昨天工作那么的累，我不知道怎么就睡到那么晚才起，要是我一直都有設(shè)置一個(gè)鬧鐘，今天也不會發(fā)生遲到的現(xiàn)象了，是我的問題。
領(lǐng)導(dǎo)您知道我今天早上一醒來，看到已經(jīng)過了上班時(shí)間了，我有多著急嗎？平常我都是在家做早餐吃的，但是今天因?yàn)槲疫t到了，我是直接就來到工作崗位上，但是還是得到了您的批評，作為一名物業(yè)的員工，我知道遲到的事情算是有點(diǎn)嚴(yán)肅的問題了，您當(dāng)心，我一定會針對問題，有所改進(jìn)的，至少我得保證自己以后再也不會發(fā)生遲到的現(xiàn)象，不再讓您惱怒生氣。這次的犯錯，我會記在心里，還望您給我一次機(jī)會，端正自己的工作態(tài)度。
此致
敬禮！
檢討人：xx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)人員檢討書篇二
xx員工：
xx，前廳部前臺接待。20xx年8月15日入職至今，努力工作，把每一步都走的踏踏實(shí)實(shí)，并收獲了辛勤耕耘的碩果累累。并始終堅(jiān)持“在其位，謀其政，盡其職，勝其任”的`生活，學(xué)習(xí)和工作方式。20xx年7、8月份，物業(yè)舉行的服務(wù)師考試，考試前努力復(fù)習(xí)物業(yè)各部門材料必知，熟練前臺操作系統(tǒng)，模擬練習(xí)客人接待等。在考試中取得了“五服務(wù)員”頭銜。20xx年10月份，由于工作表現(xiàn)與工作努力，在同事與領(lǐng)導(dǎo)投票下，被選為本月“服務(wù)明星”。20xx年1月份凌晨，在跟客人辦理入住時(shí)，通過交談她細(xì)心的發(fā)現(xiàn)客人得了感冒，此時(shí)也是凌晨了，她和西餐值班的廚師處借來了姜絲和紅糖，從服務(wù)中心借了熱水壺，為客人熬制了一壺姜湯水送到了房間，客人很是感動，連連表示感謝!
客人感謝萬分，并寫表揚(yáng)信一封。前廳部員工xx作為一名普通的前臺接待員，一直對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。在工作中吃苦在前，享受在后。大家都知道前廳部的工作即累又繁瑣，可她總是說喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。
表揚(yáng)人：
20xx年xx月xx日。
物業(yè)人員檢討書篇三
尊敬的老師：
你好！
今天，我懷著愧疚和懊悔給領(lǐng)導(dǎo)寫下這份檢討書，以向領(lǐng)導(dǎo)表示我對值班睡覺這種不良行為的深刻認(rèn)識以及再也不在上班的時(shí)候睡覺的決心。
我對于我這次犯的錯誤感到很慚愧，我真的'不應(yīng)該在值班的時(shí)候走去休息，我不應(yīng)該公司所定的規(guī)定，我們作為一個(gè)消防員就應(yīng)該有鐵一樣的紀(jì)律，而我這次沒有很好地遵守隊(duì)的紀(jì)律。我感到很抱歉，我希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤，我這次的悔過真的很深刻。
我要避免這樣的錯誤發(fā)生，希望領(lǐng)導(dǎo)可以相信我的悔過之心。
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)人員檢討書篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
真的很抱歉，我在工作中出現(xiàn)失職了，請您看在我剛來我們小區(qū)還不久的份上，第一次就給我警告吧，作為一個(gè)新員工，還沒給物業(yè)帶來什么很好的貢獻(xiàn)，反倒先給物業(yè)帶來了麻煩，我想都不用想，您現(xiàn)在都可能已經(jīng)后悔當(dāng)初讓我進(jìn)入您的公司了，還請您對我多一點(diǎn)諒解，多一些寬容，原諒我這次吧，我徹底知道自己錯了。
這次的事情，完全就是我沒有完全的遵守小區(qū)物業(yè)管理的規(guī)定，這的確是我的問題，我不會做任何的辯解，是自己犯下的錯，我就要勇于承擔(dān)，這樣才能算是一個(gè)好員工，要是我知錯不改，隱瞞不報(bào)的.話，那么我會永遠(yuǎn)不會進(jìn)步，我們做物業(yè)管理的最基本的就是要以真誠待人，這樣才能跟小區(qū)的居民們搞好關(guān)系。每年的物業(yè)費(fèi)算下來也是一大筆錢了吧，既然居民們愿意交物業(yè)管理費(fèi)給我們，我們就應(yīng)該讓他們放心的生活，安心的居住，這樣才對得起他們的物業(yè)管理費(fèi)，但是我今天的所作所為卻是讓他們失望了，更是讓您失望了，真的對不起。
今天是我值班，這點(diǎn)您應(yīng)該是知道的，今天突然來了一群人說是裝修公司的，因?yàn)槲覀冃^(qū)建成不是很久，有的住戶剛買房要裝修，這也是能理解的。按照小區(qū)物業(yè)管理的規(guī)定，非小區(qū)居民住戶不得隨意進(jìn)入的，必須要進(jìn)行登記，然后打電話證實(shí)才行，比如說來訪者是某某住戶的親戚朋友，我就要打電話跟這個(gè)住戶確認(rèn)，然后對來訪者進(jìn)行登記才能放行，我不知道我怎么想的，在對方一番好話之下，我什么都沒讓他們做，就讓他們進(jìn)去了，我可能也是嫌他們?nèi)硕?，登記起來麻煩，我就讓他們進(jìn)去了，但是隨即我們就收到好幾家住戶的投訴，說有裝修的聲音，非常的擾民。然后領(lǐng)導(dǎo)您就開始核實(shí)是哪一棟哪一家的房子在裝修，當(dāng)您詢問我的時(shí)候，我支支吾吾的什么都答不出來，因?yàn)槲腋緵]有進(jìn)行登記，我一下子就明白自己做錯事情了，真的很慚愧，我仔細(xì)的思考了一下，我這么做事有多么的不對。首先我沒有核實(shí)對方的身份，萬一會給小區(qū)造成危險(xiǎn)，那我就死定了，還有就是我沒有考慮到其他住戶的感受了，現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)的住戶不缺乏老人小孩和孕婦，裝修的聲響那么大，的確是非常的吵。
您放心，我會一一向受到影響的居民們道歉的，至少我也要讓他們原諒我這次，我向您保證，今后一定嚴(yán)格遵守規(guī)定，一絲不茍，無論是誰，沒有出入證的一律進(jìn)行登記核實(shí)，否則不允許進(jìn)入，我要對居民們負(fù)責(zé)！
此致
敬禮！
檢討人：xx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)人員檢討書篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
對不起我身為一名保安，在上班時(shí)間做了我不應(yīng)該做的事情，如果因?yàn)槲业膯栴}而導(dǎo)致今天小區(qū)出現(xiàn)什么問題我想我是付不起責(zé)任的。我作為一名保安，應(yīng)該時(shí)刻保持警惕，守護(hù)著小區(qū)的財(cái)產(chǎn)安全和人員安全，但是我卻并沒有敬業(yè)的工作，反而在上班的時(shí)候一個(gè)人偷偷睡覺。我不是一名稱職的保安，如果是一名稱職的保安的話，不管發(fā)生了什么事情都是一定會守在自己的工作崗位上好好的工作的。我為自己的行為感到抱歉，我現(xiàn)在也已經(jīng)知道了自己的錯誤，希望領(lǐng)導(dǎo)您這次能夠原諒我，我以后一定改正自己的態(tài)度，時(shí)刻銘記領(lǐng)導(dǎo)您對于我們的提醒，堅(jiān)守崗位。
在我剛剛?cè)肼殎淼竭@里工作的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)您就特意給我們講了一名真正優(yōu)秀的保安應(yīng)該做到那些方面。在剛開始我也是時(shí)刻保持警惕，害怕因?yàn)樽约旱氖д`而出現(xiàn)問題，但慢慢的發(fā)現(xiàn)好像也沒有那么多事情會發(fā)生，也就慢慢的.放下了警惕，工作變得散漫起來。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，導(dǎo)致我覺得只是暫時(shí)睡一會也沒有什么大事，反正領(lǐng)導(dǎo)您也不來看，小區(qū)平常也是風(fēng)平浪靜。我現(xiàn)在已經(jīng)知道了自己的錯誤，真正的意外事件都是突發(fā)的，稍有不慎可能就會出事，我能做的也就是在每天工作的時(shí)候時(shí)刻保持警惕，提防著意外事件的發(fā)生，做好時(shí)刻應(yīng)急的準(zhǔn)備。
而我在以前的那段時(shí)間雖然有時(shí)候也很困，但也都堅(jiān)守在崗位上，從來不敢睡覺。因?yàn)槲抑?，這個(gè)是原則性的問題，我不敢違背。但是在昨天晚上因?yàn)橛幸晃煌罗o職了要走了，所以我們幾個(gè)玩的好的同事一起給他送行，畢竟有可能這輩子都再也見不到了。所以我們約好了在一家飯店見面然后喝點(diǎn)小酒聊聊天。我知道自己今天還要上班所以也沒有多喝，主要是他們幾個(gè)不上班的在喝，我就是在邊上陪著聊天。因?yàn)轳R上就要分別了，大家也都是有著很多話想說，這一聊就聊到了凌晨，等我回到家準(zhǔn)備睡覺的時(shí)候就已經(jīng)凌晨三點(diǎn)多了。我害怕自己起不來特意定下了一個(gè)鬧鐘，方便自己第二天及時(shí)起來上班。第二天我是起來了，但精神也不好，總是打瞌睡想睡覺，最后我還是沒有堅(jiān)守住自己的底線在值班時(shí)睡著了。
在事后我就感到了深深的后悔，送別沒有事，但是我和他們玩的太晚了。而這會影響我的工作，導(dǎo)致我第二天的工作出現(xiàn)問題，我下回一定注意。希望您能給我一次機(jī)會，原諒我這一次的錯誤。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)人員檢討書篇六
財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)人:。
您好！
上周我家因?yàn)閴w大裂縫(至少十幾條裂縫)向物業(yè)申請維修。是施工隊(duì)的羅叔叔幫我們修補(bǔ)了墻上的裂縫，使我們的房子煥然一新。
自從20xx年6月我們家搬到這個(gè)房子，就一直在不停的開裂，之前也修過兩次。但以前是開發(fā)商的施工隊(duì)負(fù)責(zé)維護(hù)。他們不負(fù)責(zé)任，敷衍了事，只涂了一層油漆來掩蓋表面。沒有任何效果，很快又裂開了。我們很生氣。
不過這個(gè)羅叔叔還是很負(fù)責(zé)的。他把墻修得很好，一點(diǎn)也不偷工減料:他先把原來的底料鏟干凈，什么都沒留下；然后一層一層仔細(xì)刷填料；填料逐層干燥后，墻面打磨平整后再刷乳膠漆；而且，為了避免對我們的.財(cái)產(chǎn)造成損害，他小心翼翼地掀開家具，摘下窗簾，把油漆上的灰塵一掃而光。
我們都很感激他，為此我奶奶想給他100塊錢表示感謝，他就是不肯。
他認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神感動了我們?nèi)?，我特別感謝他。
xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)人員檢討書篇七
xx物業(yè)管理：
我是xx座xx業(yè)主。貴公司工程部xx先生在我家空調(diào)故障問題上給予了大力且認(rèn)真的關(guān)注，特以此信表達(dá)我感激的心情。
前幾周，我發(fā)現(xiàn)家中空調(diào)制冷非常緩慢，且室外驕陽似火，家中非常悶熱。通過聯(lián)系相關(guān)人員，我聯(lián)系到物管中心的xx先生。他帶領(lǐng)空調(diào)廠家及售后服務(wù)人員先后來我家3次，每次都長達(dá)2—3個(gè)小時(shí)。其中有一次從中午11點(diǎn)半檢查到下午近3點(diǎn)，大家都沒有吃午飯，而隨后xx先生又趕去開會了。在這么多次的接觸過程中，xx先生從沒有表現(xiàn)出厭煩，也從未抱怨，一直嚴(yán)格要求空調(diào)廠家全面查找原因，令我非常感動。
在三次檢查沒有結(jié)果的情況下，我提出將空調(diào)持續(xù)運(yùn)行一天，并將家中鑰匙留給劉先生。劉先生非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，每隔2個(gè)小時(shí)就上樓去檢查室溫并給我打電話溝通情況。直至第二天上午，劉先生又一次對我家空調(diào)進(jìn)行跟蹤檢查，并用手機(jī)對空調(diào)面板顯示溫度進(jìn)行了拍照。
xx先生認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深感動了我，進(jìn)一步加深了我對xx地產(chǎn)誠信可靠形象的認(rèn)識。我想過多的潤色也沒有必要，最真實(shí)的東西也最打動人。
請貴公司再次轉(zhuǎn)達(dá)我對xx先生的感謝，并希望這種認(rèn)真的工作態(tài)度能夠代表大部分xx地產(chǎn)員工的面貌。
祝貴公司項(xiàng)目進(jìn)展順利。
xxx
xxxx年xx月xx日
物業(yè)人員檢討書篇八
xx物業(yè)管理:
我是1002棟的業(yè)主。貴公司工程部門的劉詢先生非常重視我家的空調(diào)故障問題。我想通過這封信表達(dá)我的謝意。
前幾周發(fā)現(xiàn)家里空調(diào)制冷很慢，室外陽光如火，家里很悶。通過聯(lián)系相關(guān)人員，我聯(lián)系了物業(yè)管理中心的劉詢先生。他帶領(lǐng)空調(diào)廠家和售后服務(wù)人員來我家三次，每次2-3小時(shí)。有一次，從中午11點(diǎn)半到將近下午3點(diǎn)，大家都沒吃午飯，然后劉詢先生又趕去開會了。在這么多的接觸中，劉詢先生從未表現(xiàn)出厭倦，也從未抱怨過。他總是嚴(yán)格要求空調(diào)廠家全面找出原因，這讓我很感動。
在三次檢查都沒有結(jié)果的情況下，我提議讓空調(diào)開一天，把家里的鑰匙留給劉先生。劉先生非常認(rèn)真負(fù)責(zé)。他每兩個(gè)小時(shí)上樓檢查一次室溫，打電話給我溝通。直到第二天早上，劉先生又跟蹤檢查了我的空調(diào)，用手機(jī)拍下了空調(diào)面板上顯示的溫度。
劉詢先生認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深打動了我，進(jìn)一步加深了我對x房地產(chǎn)誠實(shí)可靠形象的理解。我覺得沒必要打磨太多，最真實(shí)的東西才是最感人的。
請?jiān)俅蜗騽⒃兿壬D(zhuǎn)達(dá)我的謝意，希望這種認(rèn)真的工作態(tài)度能夠代表x地產(chǎn)大部分員工的心聲。
祝貴公司項(xiàng)目順利。
xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)人員檢討書篇九
物業(yè)清潔管理作為一種跨行業(yè)的工作，它既是物業(yè)管理的一項(xiàng)基本內(nèi)容，也是環(huán)境清潔管理工作的和總要組成部分，具有物業(yè)管理及情急管理的雙重角色。它主要包括物業(yè)清潔管理的前期介入、物業(yè)清潔的驗(yàn)收接管、物業(yè)清潔的日常管理、物業(yè)清潔的“開荒”、物業(yè)清潔的有償服務(wù)、物業(yè)清潔特殊環(huán)境作業(yè)、小區(qū)清潔管理規(guī)定及清潔標(biāo)識的等內(nèi)容。物業(yè)清潔是一種專業(yè)性和技術(shù)性很強(qiáng)的作業(yè)，因此，清潔管理既要符合物業(yè)管理和服務(wù)性要求，又要符合清潔環(huán)境的技術(shù)性要求。在這種雙重要求的約束下，物業(yè)清潔管理形成了既具有技術(shù)性又具有服務(wù)性的特點(diǎn)。
一、物業(yè)清潔管理的內(nèi)容
（一）物業(yè)清潔管理的前期介入
（詳見第六章第一、二節(jié)）
前期介入的方式有三種：
（1）規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的介入（即早期介入）；
（2）施工階段的介入（即中期介入）；
（3）工程竣工驗(yàn)收及物業(yè)綜合驗(yàn)收階段的介入（即晚期介入）。
（二）物業(yè)清潔的驗(yàn)收接管
（詳見第六章第三節(jié)）
（三）物業(yè)清潔的日常清理
（詳見第七章）
（四）清潔有償服務(wù)
清潔有償服務(wù)是物業(yè)公司開展多種經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收的途徑之一。它可以充分利用物業(yè)管理公司所有的清潔專業(yè)技術(shù)人員及設(shè)備開展針對業(yè)主、住戶甚至是小區(qū)外其他單位的清潔服務(wù)，包括家政有償服務(wù)、地面翻新打蠟拋光、做“晶面”、地毯清洗等；還可設(shè)立專業(yè)清潔公司，開展清潔專業(yè)知識培訓(xùn)，建立清潔用品專賣店等。
（1）家政有償服務(wù)。對于清潔隊(duì)伍較大、技術(shù)力量較雄厚的物業(yè)清潔公司來說，家政服務(wù)是物業(yè)開展多種經(jīng)營模式的一種。有償家政服務(wù)多種多樣，有不同的服務(wù)類型，其運(yùn)行方式主要有兩大類：遺失對物的管理；二是對人的服務(wù)。要求從業(yè)人員要有專業(yè)知識、規(guī)范程序、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，高超的技能。實(shí)行科學(xué)管理。
（2）地面翻新打蠟拋光，做“晶面”和地毯清洗。在一些高檔酒樓娛樂場所、會所，高級別墅都擁有高檔的裝飾，而地面又極易受到污染破壞，一般的保潔員是很難以達(dá)到其原有的光澤，這樣就需要專業(yè)的技術(shù)人員、專用的機(jī)器設(shè)備和清潔劑來對地面進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
（3）清潔代管。在一些高檔會所、高級別墅區(qū)，由于業(yè)主工作忙或沒有專業(yè)技術(shù)人員對其維護(hù)、保潔，故很難達(dá)到其環(huán)境整潔的效果。此時(shí)物業(yè)清潔部可開展家政或清潔代管服務(wù)，如果人力資源允許，技術(shù)力量雄厚，還可以到公司管理外的單位或市政清潔部門接管清潔服務(wù)，為公司搞創(chuàng)收，以便減輕物業(yè)清潔管理的資金壓力。
（4）設(shè)專業(yè)清潔公司。物業(yè)公司如果技術(shù)及資金力量雄厚、條件允許的還可將清潔部注冊成立一個(gè)子公司，除了承擔(dān)本公司物業(yè)清潔管理外，還可承接外單位的清潔管理，開展對外的清潔服務(wù)，使公司的清潔部從一個(gè)消費(fèi)部門變?yōu)橐粋€(gè)創(chuàng)收部門。
（5）建立清潔設(shè)備專賣店。物業(yè)清潔部清潔工程及清潔代管外，清潔部根據(jù)自己的情況可開設(shè)清潔機(jī)器設(shè)備、清潔日常消耗品、清潔劑、機(jī)器維修等清潔設(shè)備專賣店?？蔀榫频?、酒樓、物業(yè)公司、娛樂場所等情節(jié)部門提供專業(yè)設(shè)備設(shè)施，為公司創(chuàng)更好的效益。
（6）清潔專業(yè)知識培訓(xùn)。此培訓(xùn)包括清潔常用工具、常用藥水、機(jī)器設(shè)備的使用和操作，學(xué)習(xí)日常保潔的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程、安全操作規(guī)范、清潔保養(yǎng)、保潔工作技巧等方面的知識。通過有償培訓(xùn)，不僅可以豐富社會文化，也可以培養(yǎng)社區(qū)居民保護(hù)環(huán)境、愛護(hù)綠化的意識，還能為公司增加收入。
（五）“綠色”物業(yè)清潔管理
將環(huán)保概念引入物業(yè)管理，即綠色物業(yè)管理。物業(yè)清潔部門除了常規(guī)物業(yè)管理內(nèi)容外，還應(yīng)溶入下面幾個(gè)方面的內(nèi)容。
1、控制空氣質(zhì)量，提高大氣潔凈度
現(xiàn)代物業(yè)各種配套設(shè)施較為安全，如酒樓，停車場、發(fā)電機(jī)、空調(diào)等，由于燃煤、燃油對大氣造成污染，應(yīng)該取消燃煤和燃油設(shè)備，改用液化氣作燃料，提倡使用無鉛汽油，降低塵埃，減少一氧化碳、二氧化碳、油煙的排放量。同時(shí)在車道兩旁栽種對尾氣有吸收轉(zhuǎn)化功能的植被和樹種，形成綠化帶以減少汽車尾氣對空氣的污染。提倡使用無氟空調(diào)、無氟冰箱，減少由于氟里昂對臭氧的破壞。
2、雨水、污水的排放、處理和再利用
就近建立景觀水池和污水處理站，或利用原有市政設(shè)施將雨水污水進(jìn)行處理，變廢為寶，使雨水污水稱為小區(qū)的再生資源。
比如，對排放的污水進(jìn)行處理，確保排放達(dá)標(biāo)，部分用于沖洗道路，澆灌綠地，沖洗汽車等，多余部分及雨水存入景觀水池備用，這樣可減少污染又可節(jié)約水資源。
3、垃圾分類處理
城市垃圾是人們在工作、勝過過程中丟棄的廢物，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市規(guī)模的擴(kuò)大，城市垃圾已和工業(yè)固體廢料一樣稱為城市主要環(huán)境污染物之一。與此有關(guān)的垃圾大體可分為兩類：一是生活垃圾，另一是“工業(yè)”垃圾（主要是指固體廢物，包括室內(nèi)二次裝修施工垃圾）。垃圾處理必須遵循“無害化、資源化”的原則，充分利用技術(shù)優(yōu)勢，對垃圾進(jìn)行綜合處理。隨著科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，生活工作質(zhì)量的提高，辦公設(shè)備自動化，家電、家具、服裝的更新?lián)Q代加快，如果簡單地將過時(shí)的物品丟棄，無疑將產(chǎn)生新的污染。為了減少新的垃圾污染，可在小區(qū)建立舊貨市場,“廢物利用”，滿足不同社會群體的消費(fèi)需求。如在澳大利亞首都堪培拉，為了響應(yīng)政府提出的無垃圾計(jì)劃，許多ishequ都建有二手貨商店。專門回收一般家庭淘汰的舊衣服、舊電器、舊家私等，稍加處理后再賣。既為家庭增加了收入，又為低收入階層提供了廉價(jià)物品，同時(shí)減輕了垃圾的污染。
要在物業(yè)管理工作中做到垃圾分類袋裝化，減少垃圾運(yùn)出的污染。通過垃圾分選，將收回的廢紙、塑料、金屬、玻璃等分別送往工廠再生產(chǎn)，一部分垃圾通過焚燒產(chǎn)生熱能用于供熱和發(fā)電，另一部分垃圾通過發(fā)酵生產(chǎn)農(nóng)用有機(jī)肥，最后一部分垃圾通過衛(wèi)生填埋來還原土地，恢復(fù)生態(tài)?？梢哉f，垃圾處理的好壞直接影響到源及土地的節(jié)約，影響到生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。
4、噪聲控制
噪聲控制是綠化物業(yè)清潔管理的重要內(nèi)容之一。與物業(yè)管理有關(guān)的噪聲源主要有這么幾種：配套設(shè)備（如應(yīng)急發(fā)電機(jī)組、中央空調(diào)機(jī)組等）運(yùn)行產(chǎn)生的噪聲，汽車啟停剎和各類防盜報(bào)警設(shè)備發(fā)擊的噪聲，農(nóng)貿(mào)集市的噪聲。
一般的柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行時(shí)的混合噪聲都在100db以上，污染嚴(yán)重。對于配套設(shè)備機(jī)房，可以采取密閉的隔音處理方法，把噪聲限制在機(jī)房內(nèi)。
為降低汽車和農(nóng)貿(mào)市場的噪聲污染，可以在車庫兩旁種植減噪樹種，盡可能把車庫建在地下或與生活工作區(qū)拉開距離，農(nóng)貿(mào)市場原理生活區(qū)，并用減噪樹種建成隔離帶。
5、建立生態(tài)綠化，美化小區(qū)
要根據(jù)不同物業(yè)的地理、建筑以及所處的氣候特征等，設(shè)置相宜綠地和綠化帶建立生態(tài)綠化系統(tǒng)，真正做到“天人合一”境界，四處鳥語花香，使人和自然達(dá)到完美和-諧的統(tǒng)一。應(yīng)該說，綠地和綠化帶不僅起到了美化環(huán)境的作用，更重要的是保護(hù)了環(huán)境，如對二氧化碳、塵埃的洗手，水土的保護(hù)等。綠色是生命之色，養(yǎng)護(hù)好、利用好生態(tài)綠化系統(tǒng)時(shí)物業(yè)管理人員的神圣職責(zé)。
6、提倡使用潔凈能源，做到節(jié)能降耗
太陽能是取之不盡的綠色能源。應(yīng)該提倡并利用好太陽能，可以在居民住房、酒店等建筑物上利用太陽能取得生活用水。集中供熱，具有優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、節(jié)能降耗、降低對環(huán)境的熱污染、便于管理等有點(diǎn)。
7、加大科技投入，促進(jìn)與物業(yè)有關(guān)的高科技產(chǎn)品的使用
科技的進(jìn)步，信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，使小區(qū)、大廈智能化成為可能。通訊網(wǎng)絡(luò)入戶和各種信息聯(lián)網(wǎng)，如網(wǎng)上購物，遠(yuǎn)程看護(hù)，電子郵件，電子報(bào)刊，遠(yuǎn)程證券、交易等，為用戶提供了多種選擇，并提供了足不出戶便知天下事的方便。智能管理系統(tǒng)的應(yīng)用，使小區(qū)（大廈）在安全、能源設(shè)施、付費(fèi)自動劃賬等方面以及對降低能耗，減少物業(yè)管理從業(yè)人員都有十分重要的意義。另據(jù)專家們估計(jì)智能化建筑將成為21世紀(jì)建筑業(yè)的主流，據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，智能化建筑的運(yùn)行費(fèi)用和能耗比常規(guī)建筑要低30%~40%。
（六）小區(qū)環(huán)境清潔、社區(qū)文化的建立
保持物業(yè)清潔效果，除了與物業(yè)公司的日常清潔管理外，也離不開廣大住戶（業(yè)主）的愛護(hù)。為了促使小區(qū)內(nèi)的住戶（業(yè)主）養(yǎng)護(hù)良好的`衛(wèi)生習(xí)慣，必須進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生社區(qū)文化的教育，包括家庭清潔小常識的介紹，制定小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)章，制作環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)標(biāo)識牌。在小區(qū)進(jìn)行環(huán)保及綠化知識宣傳，舉辦一些清潔知識培訓(xùn)班，“愛我家園清潔月”活動或清潔知識競賽，喚起全體住戶（業(yè)主）的榮譽(yù)感，通過住戶（業(yè)主）的參與喚起他們的環(huán)境意識和為小區(qū)（大廈）爭光的榮譽(yù)感。社區(qū)工作做好了，每一個(gè)小區(qū)（大廈）清潔、環(huán)境綠化都搞好了，就能有效地保證社會的穩(wěn)定和繁榮。良好的社區(qū)環(huán)境文化可使物業(yè)清潔管理工作取得事半功倍的效果。
二、物業(yè)清潔管理工作的特點(diǎn)
1、物業(yè)清潔管理前期介入的重要性
物業(yè)清潔管理的前期介入更能確保大廈的設(shè)計(jì)更符合現(xiàn)代化物業(yè)的管理要求，以便大廈建成后，能及時(shí)給業(yè)主及租戶提供高水平的服務(wù)。一個(gè)設(shè)備先進(jìn)、高質(zhì)量的大廈或小區(qū)，為以后的物業(yè)清潔管理提供更多的方便，并能做到既節(jié)約人力、物力、財(cái)力，又能達(dá)到高水平的服務(wù)。
2、管理模式生物多樣性
物業(yè)清潔管理作為物業(yè)管理的內(nèi)容之一，具有多種模式：獨(dú)立管理模式、子公司式管理模式和外包式管理模式等。
3、物業(yè)清潔管理的服務(wù)性
物業(yè)管理是一種人性化、感情密集型的服務(wù)行業(yè)。在物業(yè)清潔管理中，環(huán)境清潔工作面對的已不僅僅是單純的物業(yè)管理主體，它還直接面對廣大業(yè)主（住戶）。打交道的對象是人，代表的是物業(yè)公司，因而物業(yè)清潔管理無論是工作時(shí)間、工作方式、儀容儀表、舉止行為、語言，還是服務(wù)態(tài)度都應(yīng)遵循服務(wù)行業(yè)的規(guī)范，以免給廣大業(yè)主或住戶帶來不便，甚至產(chǎn)生矛盾，給物業(yè)公司造成不良影響。例如：為了避免在工作時(shí)給業(yè)主或住戶造成影響，物業(yè)清潔在工作中提倡“零干擾”。
4、物業(yè)清潔管理里具有消費(fèi)性
物業(yè)清潔管理作為物業(yè)公司的一個(gè)部門，主要是對物業(yè)公司管轄范圍內(nèi)的環(huán)境清潔進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)等工作，為業(yè)主（住戶）提供一個(gè)干凈、整潔、良好的生活環(huán)境。這些工作屬于物業(yè)管理的一項(xiàng)基本內(nèi)容，一般不能針對某項(xiàng)管理工作而另外向業(yè)主收費(fèi)，維持日常運(yùn)作所需的人工費(fèi)、材料費(fèi)等支出均來自物業(yè)管理公司的撥款，因此，對于物業(yè)管理公司來說，清潔管理部門是一個(gè)消費(fèi)性部門。當(dāng)然，也有個(gè)別物業(yè)管理公司，由于清潔部門的力量、技術(shù)雄厚，可以通過開展對外經(jīng)營及多種服務(wù)變小費(fèi)部門為創(chuàng)收部門，但其中的清潔管理部分支出仍然具有消費(fèi)性。
5、清潔管理的技術(shù)性
物業(yè)清潔管理工作與物業(yè)管理的其他服務(wù)性工作相比，具有較強(qiáng)的技術(shù)性。物業(yè)清潔管-理-員工在從事這一項(xiàng)工作之前，應(yīng)先接受系統(tǒng)的理論與實(shí)際操作的培訓(xùn)，掌握對機(jī)器的操作，清潔藥水的分辨及使用，對地面、墻面等不同部位的清潔方法。通過提高綜合素質(zhì)而提高自身能力。沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，不掌握一定技術(shù)的清潔工很難將清潔管理工作做好。
作為物業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生，將來從事物業(yè)管理方面的工作的可能性很大，那么，該如何做才是一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理人員呢？
一.雖然專業(yè)中有“管理”兩字，并不代表我們就是管理者，而廣大業(yè)主和非業(yè)主使用人就是被管理者，我們將來所要從事的工作的性質(zhì)是服務(wù)性行業(yè)，我們是服務(wù)人員。所以，要想成為一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，首先要求的便是認(rèn)清自己是服務(wù)人員這個(gè)立場，這是提供良好的服務(wù)的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，只有認(rèn)清自己是服務(wù)人員這個(gè)不容置疑的立場，才能做好物業(yè)服務(wù)工作，促進(jìn)物業(yè)保值與增值。
二.當(dāng)然，作為一個(gè)物業(yè)服務(wù)人員，具有豐富的專業(yè)知識和強(qiáng)大的工作能力是必要條件，我們知道，物業(yè)管理是一項(xiàng)很瑣碎的事情，所以對專業(yè)知識方面必須了解得全面透徹，這樣才能在種種困難和難題前面游刃有余的處理解決。同時(shí)，物業(yè)管理是對已建成的可供使用的建筑物及其配套設(shè)施和相關(guān)場地的管理，這就必然會和這些建筑物所有者和使用者發(fā)生接觸，就必然會產(chǎn)生分歧和矛盾，而強(qiáng)大的工作能力是解決矛盾改善關(guān)系的關(guān)鍵，只有具有強(qiáng)大的工作能力，才有可能搞好與建筑物所有者和使用者的關(guān)系，才能為以后的服務(wù)鋪平道路。
三.物業(yè)管理的對象是建筑物，服務(wù)對象是人，既然與人打交道，就要具備良好的素質(zhì)，良好的素質(zhì)是成為一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)人員所要具備的最重要的條件，業(yè)主及非業(yè)主使用人和物業(yè)公司之間必然會產(chǎn)生一系列矛盾，而我們物業(yè)管理人員在處理這些矛盾問題時(shí)必須要不卑不亢，不能動粗，要用勸解撫慰的方式，以情動之，不能過于急躁。同時(shí)在工作中我們要具備良好的職業(yè)道德，要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，不擅離職守，與業(yè)主相處時(shí)要保持良好的態(tài)度，充分考慮業(yè)主及非業(yè)主使用人的需求來為業(yè)主提供完善的服務(wù)。
以上即為一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理人員所應(yīng)具備的條件》
物業(yè)人員檢討書篇十
首先，我要祝各位物業(yè)的朋友們龍年大吉，諸事遂意!
在此，我要感謝19區(qū)2棟的清潔阿姨，王小武，每天的地面打掃得干干凈凈，對人熱情周到。每天早上上班都會熱情的打招呼!
還有，我還要感謝物業(yè)中心的楊嘉先生，因老婆是網(wǎng)購達(dá)人，所以經(jīng)常請其幫忙收快遞，其他的`事情只要找到他，也是熱情爽快!
當(dāng)然，還有還要感謝所有的物業(yè)工作人員，沒有辦法一一講他們名字說出來，有了你們的努力，魅力的環(huán)境更宜居，氛圍更和諧!希望萬科物業(yè)在新的一年里，繼續(xù)努力，做中國物業(yè)的第一人!
此致
敬禮!
__x。
20__年x月x日。
物業(yè)人員檢討書篇十一
物業(yè)負(fù)責(zé)人：
您好！
上周我家因墻壁大面積裂縫（最少有十幾處），所以向物業(yè)申請了修補(bǔ)。是施工隊(duì)的x叔叔（xx）幫我們修補(bǔ)了墻縫，讓我們家煥然一新。
我們家自從xx年xx月搬到這個(gè)家后，就不停地裂縫，之前已經(jīng)修過兩次了。但是以前是開發(fā)商的施工隊(duì)負(fù)責(zé)維修，他們工作不負(fù)責(zé)任，敷衍了事，只涂了一層涂料把表面掩蓋住了，沒有任何作用，過不了多久就又裂了。我們非常氣憤。
但是這個(gè)x叔叔非常負(fù)責(zé)，他把墻修得非常好，沒有一點(diǎn)偷工減料：他先把原來的底料鏟得干干凈凈，一點(diǎn)都不留；然后仔細(xì)得一層一層地刷上填料；等填料一層層地干透后，把墻打磨平才刷上乳膠漆；而且為了避免對我家財(cái)物的損壞，他認(rèn)真抬家具、摘窗簾，還把油漆掉下來的灰土全部掃干凈了。
我們都非常感謝他，為此姥姥要給他xx元錢表達(dá)謝意，也被他義正言辭的拒絕了。
他的這種對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神令我們?nèi)宜袆?，特別對他表示感謝。
感謝人：xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)人員檢討書篇十二
我是xxxc座1002業(yè)主。貴公司工程部劉訊先生在我家空調(diào)故障問題上給予了大力且認(rèn)真的關(guān)注，特以此信表達(dá)我感激的心情。劉先生非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，每隔2個(gè)小時(shí)就上樓去檢查室溫并給我打電話溝通情況......
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物業(yè)人員檢討書篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我很抱歉，我今天早上上班遲到了一個(gè)小時(shí)，這讓您感到非常的不愉快，作為小區(qū)物業(yè)的工作人員，時(shí)間觀念是一定要保證的，上班遲到是我們物業(yè)非常少見的事情，更何況我這次還整整遲到了一個(gè)小時(shí)，我對于自己的行為先借此機(jī)會跟您道歉了，對不起。
小區(qū)最近因?yàn)樘烊粴夤艿腊l(fā)生破裂，影響到了很多的住戶，我昨天是整整忙了一整天啊，挨家挨戶今天檢查維修，一時(shí)間這么大的工作量屬實(shí)讓我身心俱疲，所以就導(dǎo)致了我今天早上睡過頭了，但是我知道這并不能成為我遲到的借口，對小區(qū)內(nèi)有故障的地方進(jìn)行維修本就是我的工作職責(zé)，我昨天只不過是在完成自己的本職工作而已，根本就不能拿到作為我遲到的借口。領(lǐng)導(dǎo)，我們將心比心，我在工作期間從來沒有偷懶過吧，一直都是非常盡職盡責(zé)的，昨天為了盡快的讓居民們不受影響，我可以一刻都沒休息過，這家修理完，立馬就趕往下一家，因?yàn)槲抑?，我們小區(qū)內(nèi)大家煮菜都是使用天然氣的，天然氣管道發(fā)生問題，直接讓他們沒辦法煮菜的，非常的影響生活，我作為小區(qū)物業(yè)的'維修人員，自然是知道責(zé)任重大，所以還望您看在我是因此睡過頭遲到的，多少對我的處罰減輕一點(diǎn)吧。
這次遲到也是讓我想了很多，我覺得我個(gè)人的問題也是很大的。首先我有點(diǎn)安于現(xiàn)狀了，完全沒有迎接大工作量的準(zhǔn)備，一般我們小區(qū)沒有發(fā)生需要維修的情況，我就只是做一些檢查的瑣事，非常的輕松，個(gè)人工作心態(tài)也是非常的松懈，所以在面對這次大面積需要維修的時(shí)候，我才會這么的不知所措、慌亂，這也是我昨天感到工作辛苦的原因之一，還有就是，我沒有設(shè)置鬧鐘的習(xí)慣，因?yàn)槲颐刻煸绯慷紩约盒褋?，依靠自己的生物鐘，但是這次昨天工作那么的累，我不知道怎么就睡到那么晚才起，要是我一直都有設(shè)置一個(gè)鬧鐘，今天也不會發(fā)生遲到的現(xiàn)象了，是我的問題。
領(lǐng)導(dǎo)您知道我今天早上一醒來，看到已經(jīng)過了上班時(shí)間了，我有多著急嗎？平常我都是在家做早餐吃的，但是今天因?yàn)槲疫t到了，我是直接就來到工作崗位上，但是還是得到了您的批評，作為一名物業(yè)的員工，我知道遲到的事情算是有點(diǎn)嚴(yán)肅的問題了，您當(dāng)心，我一定會針對問題，有所改進(jìn)的，至少我得保證自己以后再也不會發(fā)生遲到的現(xiàn)象，不再讓您惱怒生氣。這次的犯錯，我會記在心里，還望您給我一次機(jī)會，端正自己的工作態(tài)度。
此致
敬禮！
檢討人：xx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)人員檢討書篇二
xx員工：
xx，前廳部前臺接待。20xx年8月15日入職至今，努力工作，把每一步都走的踏踏實(shí)實(shí)，并收獲了辛勤耕耘的碩果累累。并始終堅(jiān)持“在其位，謀其政，盡其職，勝其任”的`生活，學(xué)習(xí)和工作方式。20xx年7、8月份，物業(yè)舉行的服務(wù)師考試，考試前努力復(fù)習(xí)物業(yè)各部門材料必知，熟練前臺操作系統(tǒng)，模擬練習(xí)客人接待等。在考試中取得了“五服務(wù)員”頭銜。20xx年10月份，由于工作表現(xiàn)與工作努力，在同事與領(lǐng)導(dǎo)投票下，被選為本月“服務(wù)明星”。20xx年1月份凌晨，在跟客人辦理入住時(shí)，通過交談她細(xì)心的發(fā)現(xiàn)客人得了感冒，此時(shí)也是凌晨了，她和西餐值班的廚師處借來了姜絲和紅糖，從服務(wù)中心借了熱水壺，為客人熬制了一壺姜湯水送到了房間，客人很是感動，連連表示感謝!
客人感謝萬分，并寫表揚(yáng)信一封。前廳部員工xx作為一名普通的前臺接待員，一直對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。在工作中吃苦在前，享受在后。大家都知道前廳部的工作即累又繁瑣，可她總是說喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。
表揚(yáng)人：
20xx年xx月xx日。
物業(yè)人員檢討書篇三
尊敬的老師：
你好！
今天，我懷著愧疚和懊悔給領(lǐng)導(dǎo)寫下這份檢討書，以向領(lǐng)導(dǎo)表示我對值班睡覺這種不良行為的深刻認(rèn)識以及再也不在上班的時(shí)候睡覺的決心。
我對于我這次犯的錯誤感到很慚愧，我真的'不應(yīng)該在值班的時(shí)候走去休息，我不應(yīng)該公司所定的規(guī)定，我們作為一個(gè)消防員就應(yīng)該有鐵一樣的紀(jì)律，而我這次沒有很好地遵守隊(duì)的紀(jì)律。我感到很抱歉，我希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤，我這次的悔過真的很深刻。
我要避免這樣的錯誤發(fā)生，希望領(lǐng)導(dǎo)可以相信我的悔過之心。
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)人員檢討書篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
真的很抱歉，我在工作中出現(xiàn)失職了，請您看在我剛來我們小區(qū)還不久的份上，第一次就給我警告吧，作為一個(gè)新員工，還沒給物業(yè)帶來什么很好的貢獻(xiàn)，反倒先給物業(yè)帶來了麻煩，我想都不用想，您現(xiàn)在都可能已經(jīng)后悔當(dāng)初讓我進(jìn)入您的公司了，還請您對我多一點(diǎn)諒解，多一些寬容，原諒我這次吧，我徹底知道自己錯了。
這次的事情，完全就是我沒有完全的遵守小區(qū)物業(yè)管理的規(guī)定，這的確是我的問題，我不會做任何的辯解，是自己犯下的錯，我就要勇于承擔(dān)，這樣才能算是一個(gè)好員工，要是我知錯不改，隱瞞不報(bào)的.話，那么我會永遠(yuǎn)不會進(jìn)步，我們做物業(yè)管理的最基本的就是要以真誠待人，這樣才能跟小區(qū)的居民們搞好關(guān)系。每年的物業(yè)費(fèi)算下來也是一大筆錢了吧，既然居民們愿意交物業(yè)管理費(fèi)給我們，我們就應(yīng)該讓他們放心的生活，安心的居住，這樣才對得起他們的物業(yè)管理費(fèi)，但是我今天的所作所為卻是讓他們失望了，更是讓您失望了，真的對不起。
今天是我值班，這點(diǎn)您應(yīng)該是知道的，今天突然來了一群人說是裝修公司的，因?yàn)槲覀冃^(qū)建成不是很久，有的住戶剛買房要裝修，這也是能理解的。按照小區(qū)物業(yè)管理的規(guī)定，非小區(qū)居民住戶不得隨意進(jìn)入的，必須要進(jìn)行登記，然后打電話證實(shí)才行，比如說來訪者是某某住戶的親戚朋友，我就要打電話跟這個(gè)住戶確認(rèn)，然后對來訪者進(jìn)行登記才能放行，我不知道我怎么想的，在對方一番好話之下，我什么都沒讓他們做，就讓他們進(jìn)去了，我可能也是嫌他們?nèi)硕?，登記起來麻煩，我就讓他們進(jìn)去了，但是隨即我們就收到好幾家住戶的投訴，說有裝修的聲音，非常的擾民。然后領(lǐng)導(dǎo)您就開始核實(shí)是哪一棟哪一家的房子在裝修，當(dāng)您詢問我的時(shí)候，我支支吾吾的什么都答不出來，因?yàn)槲腋緵]有進(jìn)行登記，我一下子就明白自己做錯事情了，真的很慚愧，我仔細(xì)的思考了一下，我這么做事有多么的不對。首先我沒有核實(shí)對方的身份，萬一會給小區(qū)造成危險(xiǎn)，那我就死定了，還有就是我沒有考慮到其他住戶的感受了，現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)的住戶不缺乏老人小孩和孕婦，裝修的聲響那么大，的確是非常的吵。
您放心，我會一一向受到影響的居民們道歉的，至少我也要讓他們原諒我這次，我向您保證，今后一定嚴(yán)格遵守規(guī)定，一絲不茍，無論是誰，沒有出入證的一律進(jìn)行登記核實(shí)，否則不允許進(jìn)入，我要對居民們負(fù)責(zé)！
此致
敬禮！
檢討人：xx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)人員檢討書篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
對不起我身為一名保安，在上班時(shí)間做了我不應(yīng)該做的事情，如果因?yàn)槲业膯栴}而導(dǎo)致今天小區(qū)出現(xiàn)什么問題我想我是付不起責(zé)任的。我作為一名保安，應(yīng)該時(shí)刻保持警惕，守護(hù)著小區(qū)的財(cái)產(chǎn)安全和人員安全，但是我卻并沒有敬業(yè)的工作，反而在上班的時(shí)候一個(gè)人偷偷睡覺。我不是一名稱職的保安，如果是一名稱職的保安的話，不管發(fā)生了什么事情都是一定會守在自己的工作崗位上好好的工作的。我為自己的行為感到抱歉，我現(xiàn)在也已經(jīng)知道了自己的錯誤，希望領(lǐng)導(dǎo)您這次能夠原諒我，我以后一定改正自己的態(tài)度，時(shí)刻銘記領(lǐng)導(dǎo)您對于我們的提醒，堅(jiān)守崗位。
在我剛剛?cè)肼殎淼竭@里工作的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)您就特意給我們講了一名真正優(yōu)秀的保安應(yīng)該做到那些方面。在剛開始我也是時(shí)刻保持警惕，害怕因?yàn)樽约旱氖д`而出現(xiàn)問題，但慢慢的發(fā)現(xiàn)好像也沒有那么多事情會發(fā)生，也就慢慢的.放下了警惕，工作變得散漫起來。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，導(dǎo)致我覺得只是暫時(shí)睡一會也沒有什么大事，反正領(lǐng)導(dǎo)您也不來看，小區(qū)平常也是風(fēng)平浪靜。我現(xiàn)在已經(jīng)知道了自己的錯誤，真正的意外事件都是突發(fā)的，稍有不慎可能就會出事，我能做的也就是在每天工作的時(shí)候時(shí)刻保持警惕，提防著意外事件的發(fā)生，做好時(shí)刻應(yīng)急的準(zhǔn)備。
而我在以前的那段時(shí)間雖然有時(shí)候也很困，但也都堅(jiān)守在崗位上，從來不敢睡覺。因?yàn)槲抑?，這個(gè)是原則性的問題，我不敢違背。但是在昨天晚上因?yàn)橛幸晃煌罗o職了要走了，所以我們幾個(gè)玩的好的同事一起給他送行，畢竟有可能這輩子都再也見不到了。所以我們約好了在一家飯店見面然后喝點(diǎn)小酒聊聊天。我知道自己今天還要上班所以也沒有多喝，主要是他們幾個(gè)不上班的在喝，我就是在邊上陪著聊天。因?yàn)轳R上就要分別了，大家也都是有著很多話想說，這一聊就聊到了凌晨，等我回到家準(zhǔn)備睡覺的時(shí)候就已經(jīng)凌晨三點(diǎn)多了。我害怕自己起不來特意定下了一個(gè)鬧鐘，方便自己第二天及時(shí)起來上班。第二天我是起來了，但精神也不好，總是打瞌睡想睡覺，最后我還是沒有堅(jiān)守住自己的底線在值班時(shí)睡著了。
在事后我就感到了深深的后悔，送別沒有事，但是我和他們玩的太晚了。而這會影響我的工作，導(dǎo)致我第二天的工作出現(xiàn)問題，我下回一定注意。希望您能給我一次機(jī)會，原諒我這一次的錯誤。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)人員檢討書篇六
財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)人:。
您好！
上周我家因?yàn)閴w大裂縫(至少十幾條裂縫)向物業(yè)申請維修。是施工隊(duì)的羅叔叔幫我們修補(bǔ)了墻上的裂縫，使我們的房子煥然一新。
自從20xx年6月我們家搬到這個(gè)房子，就一直在不停的開裂，之前也修過兩次。但以前是開發(fā)商的施工隊(duì)負(fù)責(zé)維護(hù)。他們不負(fù)責(zé)任，敷衍了事，只涂了一層油漆來掩蓋表面。沒有任何效果，很快又裂開了。我們很生氣。
不過這個(gè)羅叔叔還是很負(fù)責(zé)的。他把墻修得很好，一點(diǎn)也不偷工減料:他先把原來的底料鏟干凈，什么都沒留下；然后一層一層仔細(xì)刷填料；填料逐層干燥后，墻面打磨平整后再刷乳膠漆；而且，為了避免對我們的.財(cái)產(chǎn)造成損害，他小心翼翼地掀開家具，摘下窗簾，把油漆上的灰塵一掃而光。
我們都很感激他，為此我奶奶想給他100塊錢表示感謝，他就是不肯。
他認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神感動了我們?nèi)?，我特別感謝他。
xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)人員檢討書篇七
xx物業(yè)管理：
我是xx座xx業(yè)主。貴公司工程部xx先生在我家空調(diào)故障問題上給予了大力且認(rèn)真的關(guān)注，特以此信表達(dá)我感激的心情。
前幾周，我發(fā)現(xiàn)家中空調(diào)制冷非常緩慢，且室外驕陽似火，家中非常悶熱。通過聯(lián)系相關(guān)人員，我聯(lián)系到物管中心的xx先生。他帶領(lǐng)空調(diào)廠家及售后服務(wù)人員先后來我家3次，每次都長達(dá)2—3個(gè)小時(shí)。其中有一次從中午11點(diǎn)半檢查到下午近3點(diǎn)，大家都沒有吃午飯，而隨后xx先生又趕去開會了。在這么多次的接觸過程中，xx先生從沒有表現(xiàn)出厭煩，也從未抱怨，一直嚴(yán)格要求空調(diào)廠家全面查找原因，令我非常感動。
在三次檢查沒有結(jié)果的情況下，我提出將空調(diào)持續(xù)運(yùn)行一天，并將家中鑰匙留給劉先生。劉先生非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，每隔2個(gè)小時(shí)就上樓去檢查室溫并給我打電話溝通情況。直至第二天上午，劉先生又一次對我家空調(diào)進(jìn)行跟蹤檢查，并用手機(jī)對空調(diào)面板顯示溫度進(jìn)行了拍照。
xx先生認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深感動了我，進(jìn)一步加深了我對xx地產(chǎn)誠信可靠形象的認(rèn)識。我想過多的潤色也沒有必要，最真實(shí)的東西也最打動人。
請貴公司再次轉(zhuǎn)達(dá)我對xx先生的感謝，并希望這種認(rèn)真的工作態(tài)度能夠代表大部分xx地產(chǎn)員工的面貌。
祝貴公司項(xiàng)目進(jìn)展順利。
xxx
xxxx年xx月xx日
物業(yè)人員檢討書篇八
xx物業(yè)管理:
我是1002棟的業(yè)主。貴公司工程部門的劉詢先生非常重視我家的空調(diào)故障問題。我想通過這封信表達(dá)我的謝意。
前幾周發(fā)現(xiàn)家里空調(diào)制冷很慢，室外陽光如火，家里很悶。通過聯(lián)系相關(guān)人員，我聯(lián)系了物業(yè)管理中心的劉詢先生。他帶領(lǐng)空調(diào)廠家和售后服務(wù)人員來我家三次，每次2-3小時(shí)。有一次，從中午11點(diǎn)半到將近下午3點(diǎn)，大家都沒吃午飯，然后劉詢先生又趕去開會了。在這么多的接觸中，劉詢先生從未表現(xiàn)出厭倦，也從未抱怨過。他總是嚴(yán)格要求空調(diào)廠家全面找出原因，這讓我很感動。
在三次檢查都沒有結(jié)果的情況下，我提議讓空調(diào)開一天，把家里的鑰匙留給劉先生。劉先生非常認(rèn)真負(fù)責(zé)。他每兩個(gè)小時(shí)上樓檢查一次室溫，打電話給我溝通。直到第二天早上，劉先生又跟蹤檢查了我的空調(diào)，用手機(jī)拍下了空調(diào)面板上顯示的溫度。
劉詢先生認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深打動了我，進(jìn)一步加深了我對x房地產(chǎn)誠實(shí)可靠形象的理解。我覺得沒必要打磨太多，最真實(shí)的東西才是最感人的。
請?jiān)俅蜗騽⒃兿壬D(zhuǎn)達(dá)我的謝意，希望這種認(rèn)真的工作態(tài)度能夠代表x地產(chǎn)大部分員工的心聲。
祝貴公司項(xiàng)目順利。
xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)人員檢討書篇九
物業(yè)清潔管理作為一種跨行業(yè)的工作，它既是物業(yè)管理的一項(xiàng)基本內(nèi)容，也是環(huán)境清潔管理工作的和總要組成部分，具有物業(yè)管理及情急管理的雙重角色。它主要包括物業(yè)清潔管理的前期介入、物業(yè)清潔的驗(yàn)收接管、物業(yè)清潔的日常管理、物業(yè)清潔的“開荒”、物業(yè)清潔的有償服務(wù)、物業(yè)清潔特殊環(huán)境作業(yè)、小區(qū)清潔管理規(guī)定及清潔標(biāo)識的等內(nèi)容。物業(yè)清潔是一種專業(yè)性和技術(shù)性很強(qiáng)的作業(yè)，因此，清潔管理既要符合物業(yè)管理和服務(wù)性要求，又要符合清潔環(huán)境的技術(shù)性要求。在這種雙重要求的約束下，物業(yè)清潔管理形成了既具有技術(shù)性又具有服務(wù)性的特點(diǎn)。
一、物業(yè)清潔管理的內(nèi)容
（一）物業(yè)清潔管理的前期介入
（詳見第六章第一、二節(jié)）
前期介入的方式有三種：
（1）規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的介入（即早期介入）；
（2）施工階段的介入（即中期介入）；
（3）工程竣工驗(yàn)收及物業(yè)綜合驗(yàn)收階段的介入（即晚期介入）。
（二）物業(yè)清潔的驗(yàn)收接管
（詳見第六章第三節(jié)）
（三）物業(yè)清潔的日常清理
（詳見第七章）
（四）清潔有償服務(wù)
清潔有償服務(wù)是物業(yè)公司開展多種經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收的途徑之一。它可以充分利用物業(yè)管理公司所有的清潔專業(yè)技術(shù)人員及設(shè)備開展針對業(yè)主、住戶甚至是小區(qū)外其他單位的清潔服務(wù)，包括家政有償服務(wù)、地面翻新打蠟拋光、做“晶面”、地毯清洗等；還可設(shè)立專業(yè)清潔公司，開展清潔專業(yè)知識培訓(xùn)，建立清潔用品專賣店等。
（1）家政有償服務(wù)。對于清潔隊(duì)伍較大、技術(shù)力量較雄厚的物業(yè)清潔公司來說，家政服務(wù)是物業(yè)開展多種經(jīng)營模式的一種。有償家政服務(wù)多種多樣，有不同的服務(wù)類型，其運(yùn)行方式主要有兩大類：遺失對物的管理；二是對人的服務(wù)。要求從業(yè)人員要有專業(yè)知識、規(guī)范程序、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，高超的技能。實(shí)行科學(xué)管理。
（2）地面翻新打蠟拋光，做“晶面”和地毯清洗。在一些高檔酒樓娛樂場所、會所，高級別墅都擁有高檔的裝飾，而地面又極易受到污染破壞，一般的保潔員是很難以達(dá)到其原有的光澤，這樣就需要專業(yè)的技術(shù)人員、專用的機(jī)器設(shè)備和清潔劑來對地面進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
（3）清潔代管。在一些高檔會所、高級別墅區(qū)，由于業(yè)主工作忙或沒有專業(yè)技術(shù)人員對其維護(hù)、保潔，故很難達(dá)到其環(huán)境整潔的效果。此時(shí)物業(yè)清潔部可開展家政或清潔代管服務(wù)，如果人力資源允許，技術(shù)力量雄厚，還可以到公司管理外的單位或市政清潔部門接管清潔服務(wù)，為公司搞創(chuàng)收，以便減輕物業(yè)清潔管理的資金壓力。
（4）設(shè)專業(yè)清潔公司。物業(yè)公司如果技術(shù)及資金力量雄厚、條件允許的還可將清潔部注冊成立一個(gè)子公司，除了承擔(dān)本公司物業(yè)清潔管理外，還可承接外單位的清潔管理，開展對外的清潔服務(wù)，使公司的清潔部從一個(gè)消費(fèi)部門變?yōu)橐粋€(gè)創(chuàng)收部門。
（5）建立清潔設(shè)備專賣店。物業(yè)清潔部清潔工程及清潔代管外，清潔部根據(jù)自己的情況可開設(shè)清潔機(jī)器設(shè)備、清潔日常消耗品、清潔劑、機(jī)器維修等清潔設(shè)備專賣店?？蔀榫频?、酒樓、物業(yè)公司、娛樂場所等情節(jié)部門提供專業(yè)設(shè)備設(shè)施，為公司創(chuàng)更好的效益。
（6）清潔專業(yè)知識培訓(xùn)。此培訓(xùn)包括清潔常用工具、常用藥水、機(jī)器設(shè)備的使用和操作，學(xué)習(xí)日常保潔的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程、安全操作規(guī)范、清潔保養(yǎng)、保潔工作技巧等方面的知識。通過有償培訓(xùn)，不僅可以豐富社會文化，也可以培養(yǎng)社區(qū)居民保護(hù)環(huán)境、愛護(hù)綠化的意識，還能為公司增加收入。
（五）“綠色”物業(yè)清潔管理
將環(huán)保概念引入物業(yè)管理，即綠色物業(yè)管理。物業(yè)清潔部門除了常規(guī)物業(yè)管理內(nèi)容外，還應(yīng)溶入下面幾個(gè)方面的內(nèi)容。
1、控制空氣質(zhì)量，提高大氣潔凈度
現(xiàn)代物業(yè)各種配套設(shè)施較為安全，如酒樓，停車場、發(fā)電機(jī)、空調(diào)等，由于燃煤、燃油對大氣造成污染，應(yīng)該取消燃煤和燃油設(shè)備，改用液化氣作燃料，提倡使用無鉛汽油，降低塵埃，減少一氧化碳、二氧化碳、油煙的排放量。同時(shí)在車道兩旁栽種對尾氣有吸收轉(zhuǎn)化功能的植被和樹種，形成綠化帶以減少汽車尾氣對空氣的污染。提倡使用無氟空調(diào)、無氟冰箱，減少由于氟里昂對臭氧的破壞。
2、雨水、污水的排放、處理和再利用
就近建立景觀水池和污水處理站，或利用原有市政設(shè)施將雨水污水進(jìn)行處理，變廢為寶，使雨水污水稱為小區(qū)的再生資源。
比如，對排放的污水進(jìn)行處理，確保排放達(dá)標(biāo)，部分用于沖洗道路，澆灌綠地，沖洗汽車等，多余部分及雨水存入景觀水池備用，這樣可減少污染又可節(jié)約水資源。
3、垃圾分類處理
城市垃圾是人們在工作、勝過過程中丟棄的廢物，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市規(guī)模的擴(kuò)大，城市垃圾已和工業(yè)固體廢料一樣稱為城市主要環(huán)境污染物之一。與此有關(guān)的垃圾大體可分為兩類：一是生活垃圾，另一是“工業(yè)”垃圾（主要是指固體廢物，包括室內(nèi)二次裝修施工垃圾）。垃圾處理必須遵循“無害化、資源化”的原則，充分利用技術(shù)優(yōu)勢，對垃圾進(jìn)行綜合處理。隨著科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，生活工作質(zhì)量的提高，辦公設(shè)備自動化，家電、家具、服裝的更新?lián)Q代加快，如果簡單地將過時(shí)的物品丟棄，無疑將產(chǎn)生新的污染。為了減少新的垃圾污染，可在小區(qū)建立舊貨市場,“廢物利用”，滿足不同社會群體的消費(fèi)需求。如在澳大利亞首都堪培拉，為了響應(yīng)政府提出的無垃圾計(jì)劃，許多ishequ都建有二手貨商店。專門回收一般家庭淘汰的舊衣服、舊電器、舊家私等，稍加處理后再賣。既為家庭增加了收入，又為低收入階層提供了廉價(jià)物品，同時(shí)減輕了垃圾的污染。
要在物業(yè)管理工作中做到垃圾分類袋裝化，減少垃圾運(yùn)出的污染。通過垃圾分選，將收回的廢紙、塑料、金屬、玻璃等分別送往工廠再生產(chǎn)，一部分垃圾通過焚燒產(chǎn)生熱能用于供熱和發(fā)電，另一部分垃圾通過發(fā)酵生產(chǎn)農(nóng)用有機(jī)肥，最后一部分垃圾通過衛(wèi)生填埋來還原土地，恢復(fù)生態(tài)?？梢哉f，垃圾處理的好壞直接影響到源及土地的節(jié)約，影響到生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。
4、噪聲控制
噪聲控制是綠化物業(yè)清潔管理的重要內(nèi)容之一。與物業(yè)管理有關(guān)的噪聲源主要有這么幾種：配套設(shè)備（如應(yīng)急發(fā)電機(jī)組、中央空調(diào)機(jī)組等）運(yùn)行產(chǎn)生的噪聲，汽車啟停剎和各類防盜報(bào)警設(shè)備發(fā)擊的噪聲，農(nóng)貿(mào)集市的噪聲。
一般的柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行時(shí)的混合噪聲都在100db以上，污染嚴(yán)重。對于配套設(shè)備機(jī)房，可以采取密閉的隔音處理方法，把噪聲限制在機(jī)房內(nèi)。
為降低汽車和農(nóng)貿(mào)市場的噪聲污染，可以在車庫兩旁種植減噪樹種，盡可能把車庫建在地下或與生活工作區(qū)拉開距離，農(nóng)貿(mào)市場原理生活區(qū)，并用減噪樹種建成隔離帶。
5、建立生態(tài)綠化，美化小區(qū)
要根據(jù)不同物業(yè)的地理、建筑以及所處的氣候特征等，設(shè)置相宜綠地和綠化帶建立生態(tài)綠化系統(tǒng)，真正做到“天人合一”境界，四處鳥語花香，使人和自然達(dá)到完美和-諧的統(tǒng)一。應(yīng)該說，綠地和綠化帶不僅起到了美化環(huán)境的作用，更重要的是保護(hù)了環(huán)境，如對二氧化碳、塵埃的洗手，水土的保護(hù)等。綠色是生命之色，養(yǎng)護(hù)好、利用好生態(tài)綠化系統(tǒng)時(shí)物業(yè)管理人員的神圣職責(zé)。
6、提倡使用潔凈能源，做到節(jié)能降耗
太陽能是取之不盡的綠色能源。應(yīng)該提倡并利用好太陽能，可以在居民住房、酒店等建筑物上利用太陽能取得生活用水。集中供熱，具有優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、節(jié)能降耗、降低對環(huán)境的熱污染、便于管理等有點(diǎn)。
7、加大科技投入，促進(jìn)與物業(yè)有關(guān)的高科技產(chǎn)品的使用
科技的進(jìn)步，信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，使小區(qū)、大廈智能化成為可能。通訊網(wǎng)絡(luò)入戶和各種信息聯(lián)網(wǎng)，如網(wǎng)上購物，遠(yuǎn)程看護(hù)，電子郵件，電子報(bào)刊，遠(yuǎn)程證券、交易等，為用戶提供了多種選擇，并提供了足不出戶便知天下事的方便。智能管理系統(tǒng)的應(yīng)用，使小區(qū)（大廈）在安全、能源設(shè)施、付費(fèi)自動劃賬等方面以及對降低能耗，減少物業(yè)管理從業(yè)人員都有十分重要的意義。另據(jù)專家們估計(jì)智能化建筑將成為21世紀(jì)建筑業(yè)的主流，據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，智能化建筑的運(yùn)行費(fèi)用和能耗比常規(guī)建筑要低30%~40%。
（六）小區(qū)環(huán)境清潔、社區(qū)文化的建立
保持物業(yè)清潔效果，除了與物業(yè)公司的日常清潔管理外，也離不開廣大住戶（業(yè)主）的愛護(hù)。為了促使小區(qū)內(nèi)的住戶（業(yè)主）養(yǎng)護(hù)良好的`衛(wèi)生習(xí)慣，必須進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生社區(qū)文化的教育，包括家庭清潔小常識的介紹，制定小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)章，制作環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)標(biāo)識牌。在小區(qū)進(jìn)行環(huán)保及綠化知識宣傳，舉辦一些清潔知識培訓(xùn)班，“愛我家園清潔月”活動或清潔知識競賽，喚起全體住戶（業(yè)主）的榮譽(yù)感，通過住戶（業(yè)主）的參與喚起他們的環(huán)境意識和為小區(qū)（大廈）爭光的榮譽(yù)感。社區(qū)工作做好了，每一個(gè)小區(qū)（大廈）清潔、環(huán)境綠化都搞好了，就能有效地保證社會的穩(wěn)定和繁榮。良好的社區(qū)環(huán)境文化可使物業(yè)清潔管理工作取得事半功倍的效果。
二、物業(yè)清潔管理工作的特點(diǎn)
1、物業(yè)清潔管理前期介入的重要性
物業(yè)清潔管理的前期介入更能確保大廈的設(shè)計(jì)更符合現(xiàn)代化物業(yè)的管理要求，以便大廈建成后，能及時(shí)給業(yè)主及租戶提供高水平的服務(wù)。一個(gè)設(shè)備先進(jìn)、高質(zhì)量的大廈或小區(qū)，為以后的物業(yè)清潔管理提供更多的方便，并能做到既節(jié)約人力、物力、財(cái)力，又能達(dá)到高水平的服務(wù)。
2、管理模式生物多樣性
物業(yè)清潔管理作為物業(yè)管理的內(nèi)容之一，具有多種模式：獨(dú)立管理模式、子公司式管理模式和外包式管理模式等。
3、物業(yè)清潔管理的服務(wù)性
物業(yè)管理是一種人性化、感情密集型的服務(wù)行業(yè)。在物業(yè)清潔管理中，環(huán)境清潔工作面對的已不僅僅是單純的物業(yè)管理主體，它還直接面對廣大業(yè)主（住戶）。打交道的對象是人，代表的是物業(yè)公司，因而物業(yè)清潔管理無論是工作時(shí)間、工作方式、儀容儀表、舉止行為、語言，還是服務(wù)態(tài)度都應(yīng)遵循服務(wù)行業(yè)的規(guī)范，以免給廣大業(yè)主或住戶帶來不便，甚至產(chǎn)生矛盾，給物業(yè)公司造成不良影響。例如：為了避免在工作時(shí)給業(yè)主或住戶造成影響，物業(yè)清潔在工作中提倡“零干擾”。
4、物業(yè)清潔管理里具有消費(fèi)性
物業(yè)清潔管理作為物業(yè)公司的一個(gè)部門，主要是對物業(yè)公司管轄范圍內(nèi)的環(huán)境清潔進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)等工作，為業(yè)主（住戶）提供一個(gè)干凈、整潔、良好的生活環(huán)境。這些工作屬于物業(yè)管理的一項(xiàng)基本內(nèi)容，一般不能針對某項(xiàng)管理工作而另外向業(yè)主收費(fèi)，維持日常運(yùn)作所需的人工費(fèi)、材料費(fèi)等支出均來自物業(yè)管理公司的撥款，因此，對于物業(yè)管理公司來說，清潔管理部門是一個(gè)消費(fèi)性部門。當(dāng)然，也有個(gè)別物業(yè)管理公司，由于清潔部門的力量、技術(shù)雄厚，可以通過開展對外經(jīng)營及多種服務(wù)變小費(fèi)部門為創(chuàng)收部門，但其中的清潔管理部分支出仍然具有消費(fèi)性。
5、清潔管理的技術(shù)性
物業(yè)清潔管理工作與物業(yè)管理的其他服務(wù)性工作相比，具有較強(qiáng)的技術(shù)性。物業(yè)清潔管-理-員工在從事這一項(xiàng)工作之前，應(yīng)先接受系統(tǒng)的理論與實(shí)際操作的培訓(xùn)，掌握對機(jī)器的操作，清潔藥水的分辨及使用，對地面、墻面等不同部位的清潔方法。通過提高綜合素質(zhì)而提高自身能力。沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，不掌握一定技術(shù)的清潔工很難將清潔管理工作做好。
作為物業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生，將來從事物業(yè)管理方面的工作的可能性很大，那么，該如何做才是一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理人員呢？
一.雖然專業(yè)中有“管理”兩字，并不代表我們就是管理者，而廣大業(yè)主和非業(yè)主使用人就是被管理者，我們將來所要從事的工作的性質(zhì)是服務(wù)性行業(yè)，我們是服務(wù)人員。所以，要想成為一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，首先要求的便是認(rèn)清自己是服務(wù)人員這個(gè)立場，這是提供良好的服務(wù)的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，只有認(rèn)清自己是服務(wù)人員這個(gè)不容置疑的立場，才能做好物業(yè)服務(wù)工作，促進(jìn)物業(yè)保值與增值。
二.當(dāng)然，作為一個(gè)物業(yè)服務(wù)人員，具有豐富的專業(yè)知識和強(qiáng)大的工作能力是必要條件，我們知道，物業(yè)管理是一項(xiàng)很瑣碎的事情，所以對專業(yè)知識方面必須了解得全面透徹，這樣才能在種種困難和難題前面游刃有余的處理解決。同時(shí)，物業(yè)管理是對已建成的可供使用的建筑物及其配套設(shè)施和相關(guān)場地的管理，這就必然會和這些建筑物所有者和使用者發(fā)生接觸，就必然會產(chǎn)生分歧和矛盾，而強(qiáng)大的工作能力是解決矛盾改善關(guān)系的關(guān)鍵，只有具有強(qiáng)大的工作能力，才有可能搞好與建筑物所有者和使用者的關(guān)系，才能為以后的服務(wù)鋪平道路。
三.物業(yè)管理的對象是建筑物，服務(wù)對象是人，既然與人打交道，就要具備良好的素質(zhì)，良好的素質(zhì)是成為一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)人員所要具備的最重要的條件，業(yè)主及非業(yè)主使用人和物業(yè)公司之間必然會產(chǎn)生一系列矛盾，而我們物業(yè)管理人員在處理這些矛盾問題時(shí)必須要不卑不亢，不能動粗，要用勸解撫慰的方式，以情動之，不能過于急躁。同時(shí)在工作中我們要具備良好的職業(yè)道德，要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，不擅離職守，與業(yè)主相處時(shí)要保持良好的態(tài)度，充分考慮業(yè)主及非業(yè)主使用人的需求來為業(yè)主提供完善的服務(wù)。
以上即為一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理人員所應(yīng)具備的條件》
物業(yè)人員檢討書篇十
首先，我要祝各位物業(yè)的朋友們龍年大吉，諸事遂意!
在此，我要感謝19區(qū)2棟的清潔阿姨，王小武，每天的地面打掃得干干凈凈，對人熱情周到。每天早上上班都會熱情的打招呼!
還有，我還要感謝物業(yè)中心的楊嘉先生，因老婆是網(wǎng)購達(dá)人，所以經(jīng)常請其幫忙收快遞，其他的`事情只要找到他，也是熱情爽快!
當(dāng)然，還有還要感謝所有的物業(yè)工作人員，沒有辦法一一講他們名字說出來，有了你們的努力，魅力的環(huán)境更宜居，氛圍更和諧!希望萬科物業(yè)在新的一年里，繼續(xù)努力，做中國物業(yè)的第一人!
此致
敬禮!
__x。
20__年x月x日。
物業(yè)人員檢討書篇十一
物業(yè)負(fù)責(zé)人：
您好！
上周我家因墻壁大面積裂縫（最少有十幾處），所以向物業(yè)申請了修補(bǔ)。是施工隊(duì)的x叔叔（xx）幫我們修補(bǔ)了墻縫，讓我們家煥然一新。
我們家自從xx年xx月搬到這個(gè)家后，就不停地裂縫，之前已經(jīng)修過兩次了。但是以前是開發(fā)商的施工隊(duì)負(fù)責(zé)維修，他們工作不負(fù)責(zé)任，敷衍了事，只涂了一層涂料把表面掩蓋住了，沒有任何作用，過不了多久就又裂了。我們非常氣憤。
但是這個(gè)x叔叔非常負(fù)責(zé)，他把墻修得非常好，沒有一點(diǎn)偷工減料：他先把原來的底料鏟得干干凈凈，一點(diǎn)都不留；然后仔細(xì)得一層一層地刷上填料；等填料一層層地干透后，把墻打磨平才刷上乳膠漆；而且為了避免對我家財(cái)物的損壞，他認(rèn)真抬家具、摘窗簾，還把油漆掉下來的灰土全部掃干凈了。
我們都非常感謝他，為此姥姥要給他xx元錢表達(dá)謝意，也被他義正言辭的拒絕了。
他的這種對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神令我們?nèi)宜袆?，特別對他表示感謝。
感謝人：xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)人員檢討書篇十二
我是xxxc座1002業(yè)主。貴公司工程部劉訊先生在我家空調(diào)故障問題上給予了大力且認(rèn)真的關(guān)注，特以此信表達(dá)我感激的心情。劉先生非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，每隔2個(gè)小時(shí)就上樓去檢查室溫并給我打電話溝通情況......
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