通過總結，我們可以挖掘出問題的根源并找到解決方案，提高自己的工作效率。如何提高學習效率，提升學習成績？總結是一個反思和總結的過程，我們要通過總結來發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，進一步提高自己的能力和水平。
業(yè)務員工作自我鑒定篇一
敬愛領導：
你好！
我叫，在工作，現(xiàn)任xx職務。工作一年來，我在領導關懷和同事幫助下，通過自己不懈努力，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)自我鑒定如下：
1、思想政治方面：思想積極進步，政治覺悟較高，始終保持黨員先進性和純潔性，敢于同各種反動思想作斗爭。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待事物和問題，大事大非面前始終保持清醒頭腦。熱愛祖國，熱愛人民，堅持四項基本原則，堅決擁護中國共產(chǎn)黨領導，積極響應黨號召，對黨事業(yè)充滿信心。
2、學習方面：堅持把學習作為自我完善和提高重要途徑，既積極參加所在單位和支部組織各種學習，又廣泛地開展自學。學習內容除政治理論知道和黨各項方針、政策外，還涉及歷史、經(jīng)濟、科技、計算機以及各項業(yè)務知識。學習既講究方式方法，又注重實際效果。
3、工作方面：服從安排，認真負責，踏實肯干，講求實效。凡事積極主動，迎難而上，爭當排頭兵，不怕苦，不怕累。
4、生活方面：勤儉節(jié)約，愛護公物，講究衛(wèi)生，熱愛勞動，嚴于律己，誠實守信，淡泊名利，助人為樂，尊敬領導，團結同事，談吐得體，舉止大方，注意保持形象。
但是本人也還存在一些缺點和不足，主要是學習不夠深入，政治敏銳性不夠強，工作方式方法欠妥，文字功底不夠扎實，有待在今后工作中進一步完善和提高。
業(yè)務員工作自我鑒定篇二
我叫__，來自黑龍江，我是從__年_月份來到某公司工作，在我來的第一個月看到有的同事發(fā)工資發(fā)了6千多，當時我就告訴自己：別人能做到的，你也一樣能做到。從此我對這個行業(yè)充滿了信心，工作中有了激情，可以說我很熱愛這個行業(yè)，后來經(jīng)過我的努力，我做到了，而且還超過了當時的最好業(yè)務員，這樣更加增強了我對這個行業(yè)的信心，做一個業(yè)務員不是我的目標，我要向更高一層發(fā)展而努力，所以我就在平時工作中學習和總結要作為一個管理者所要具備的條件與素質，從中發(fā)現(xiàn)問題，并向其他人學習，有一句話說的很好：“不想當將軍的士兵，不是一個好士兵?！?。我也要做一名將軍，我在時刻準備著機會的到來。
現(xiàn)在我的機會來了，公司給了我這個機會，市場也給了我這個機會，從單方面來說，我所在的地區(qū)市場前景一片光明。城里的房價已經(jīng)沒有太大的突破，地鐵線正在建設，在不久的將來這里的交通將會有一個飛躍性的轉變，交通是促進一個城市發(fā)展的源動力。
我對市場充滿了信心，對公司更是充滿了信心，特別是晉升的這些日子，使我大大加強了我的組織能力和凝聚力，將所有員工對工作的激情調動起來，想要創(chuàng)造高業(yè)績，工作氣氛很重要，了解每一個人的心理，對客戶從細節(jié)抓起，如何讓客戶選擇你這是一個很有針對性的問題，我們要從著裝，言談舉止，對行業(yè)的專業(yè)性，每一件事都很重要。我們還要逐漸的完善自己。
相信汗水不會白流，曾經(jīng)的低落和高潮都是那么的美，那么的值得我們去回憶。從中總結經(jīng)驗，這會讓一個人變得成熟起來，成功是信念與行動的結合品，最值得回憶的是伱奮斗的過程，果實是必不可少的，要知道那些成熟的背后，是別人意想不到的辛勞付出。
經(jīng)過這些年的工作，我總結出了一句話：“人生，沒有捷徑?！毕嘈盼铱梢?。
業(yè)務員工作自我鑒定篇三
實習，對于缺乏工作經(jīng)驗的大學生來說，是一個很好的鍛煉和學習的機會。下面來看看這位實習銷售業(yè)務員他在自我鑒定中是怎么寫他的收獲的。
我是一名學習級電子商務的學生，在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被新疆頂益食品有限公司實習，成為一名實習銷售業(yè)務員。
在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次已經(jīng)決定離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
就這樣，一個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，也曾受到主管經(jīng)理和銷售老師的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的伊寧市場是新疆深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉(xiāng)縣代理體制，除了各縣縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。我們銷售員的具體工作業(yè)務流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面。
我是在1月19日進入了新疆頂益食品有限公司銷售部實習工作的。進公司實習是個學習階段，公司安排了一位師傅帶我工作。因為我們業(yè)務員的工作比較簡單，所以，前幾天的時間我的學習是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務員，當然，我的工作就是到處跑業(yè)務了。對于我們實習人員就是跟著師傅跑，自己不需要與客戶直接接觸，感覺很輕松，后來自己學習給客戶推銷，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅跟我說，做直銷業(yè)務，剛開始不要急于成交，關鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。
社會是個大課堂，學到的不只是書本上的東西，更多的是與人相處交流的方法，是發(fā)現(xiàn)問題解決問題提出問題。對自己所做的事負責的一種責任。一次在昭蘇縣與一新客戶談判，客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進我們幾百件。我當時很迷惑，師傅告訴我這的銷售員常遇到的事，但那天的事很傷心，師傅喝了6個啤酒，但是客戶第二天變卦了沒有發(fā)我們的貨?，F(xiàn)實并必是你說的那么簡單。還記得我談成第一筆生意，頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程。第二天我們一早來到尼勒克縣，首先到我們在那的最大客戶也是我們在尼勒克縣的代理商蔡老板的商店。今天他是師傅給我的第一個任務，我先慰問了下他我們產(chǎn)品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫存與目前市場的需求，最后問問他需要進多少產(chǎn)品，但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒有什么活動。他需要我們搞促銷活動來刺激消費來減少他的庫存。但是我來之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷活動。于是我以我的月業(yè)績他以活動我們僵持了一個多小時，最后我還是沒有打動蔡老板，當時很失望，師傅告訴我失敗沒什么，失敗對我們推銷員是常事。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧，這是公司對我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶，也就是介紹產(chǎn)品和對他們的活動，留下聯(lián)系方式。就這樣過了兩個小時多。忽然公司有人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點活動，我當時心就熱了起來，我迅速返往蔡老板那，把公司的活動給他講述了，講解了對他出貨的各項好處，總于在我的努力下得到了蔡老板的認同，定下了十萬的訂單。那時的心情不知如何形容，第一次推銷的成功，第一次得到社會的認同。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題，而需要尋找別的路徑來達到成功更重要。
就我而言，實習也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉(xiāng)結合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位實習，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結合部給人的不過是一些表象，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
最后，感謝我的母校――石河子大學商學院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝商務管理系全體老師傳授給我的知識，感謝三年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝讓我實習的集團新疆頂益食品有限公司，同時再次感謝銷售師傅王曉萍先生對我營銷知識的指導和教誨!
感謝伊寧分區(qū)主管呂振寧先生對我的關心，感謝銷售主管王曉萍先生對我的培養(yǎng)，感謝新疆頂益食品有限公司伊寧分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝!
業(yè)務員工作自我鑒定篇四
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務知識和本事有了提高。首先得感激公司給我們供給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配__賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的主角轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：
一.業(yè)務本事。
1.對公司和產(chǎn)品必須要很熟悉。
進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不一樣市場的不一樣需求，這樣才明白主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不一樣地區(qū)和國家的客戶，也明白推薦其所需，更好的把自我和產(chǎn)品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應當不短的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然明白目標市場在那，也能夠很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。
不僅僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。明白競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能明白自我產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自我多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自我的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
3.業(yè)務技巧。
談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中能夠解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是經(jīng)過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自我這一年里的外貿經(jīng)驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產(chǎn)品，你便能夠挑一種好質量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產(chǎn)品的進展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們能夠挽救一切;產(chǎn)品一出去，一齊都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
最終，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面必須要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們去解決。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不明白怎樣辦，甚至抱怨?？墒?，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領導幫忙，各部門配合，問題總會得到解決。
二.個人素質本事。
1.誠實。
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自我的誠意。在客戶交流的過程中，僅有誠實，才能取得信任。
2.熱情。
只要對自我的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自我的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。
3.耐心。
外貿行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自我沒有訂單而同事有訂單的時候，必須有耐心，暴風雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當然不排除其中的運氣成分。我此刻和這個客人聊天的時候還說：mpleordergavemeself-confidence，andperseveranceinmyinternationaltradecareer.
4.自信心。
這一點最重要，在工作中，不管是自我在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”?？墒潜仨氁凶孕判?，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌远ǖ淖孕?，才會把業(yè)務做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫忙的，到了必須的時候要主動詢問ne_torder的時間。
在工作中，我能夠說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：僅有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自我把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自我去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習理解本事較好。不斷鑒定和改善，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達本事不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質可是關，這根本不象是我自我，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一向相信自我能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一向儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一向渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷期望!
業(yè)務員工作自我鑒定篇五
我叫xx，來自xx，我是從xx年x月份來到某公司工作，在我來的第一個月看到有的同事發(fā)工資發(fā)了xx多，當時我就告訴自己：別人能做到的，你也一樣能做到。從此我對這個行業(yè)充滿了信心，工作中有了激情，可以說我很熱愛這個行業(yè)，后來經(jīng)過我的努力，我做到了，而且還超過了當時的最好業(yè)務員，這樣更加增強了我對這個行業(yè)的信心，做一個業(yè)務員不是我的目標，我要向更高一層發(fā)展而努力，所以我就在平時工作中學習和總結要作為一個管理者所要具備的'條件與素質，從中發(fā)現(xiàn)問題，并向其他人學習，有一句話說的很好：“不想當將的士兵，不是一個好士兵?！薄Ｎ乙惨鲆幻麑?，我在時刻準備著機會的到來。
現(xiàn)在我的機會來了，公司給了我這個機會，市場也給了我這個機會，從單方面來說，我所在的地區(qū)市場前景一片光明。城里的房價已經(jīng)沒有太的突破，地鐵線正在建設，在不久的將來這里的交通將會有一個飛躍性的轉變，交通是促進一個城市發(fā)展的源動力。
我對市場充滿了信心，對公司更是充滿了信心，特別是晉升的這些日子，使我加強了我的組織能力和凝聚力，將所有員工對工作的激情調動起來，想要創(chuàng)造高業(yè)績，工作氣氛很重要，了解每一個人的心理，對客戶從細節(jié)抓起，如何讓客戶選擇你這是一個很有針對性的問題，我們要從著裝，言談舉止，對行業(yè)的專業(yè)性，每一件事都很重要。我們還要逐漸的完善自己。
相信汗水不會白流，曾經(jīng)的低落和高潮都是那么的美，那么的值得我們去回憶。從中總結經(jīng)驗，這會讓一個人變得成熟起來，成功是信念與行動的結合品，最值得回憶的是奮斗的過程，果實是必不可少的，要知道那些成熟的背后，是別人意想不到的辛勞付出。
經(jīng)過這些年的工作，我總結出了一句話：“人生，沒有捷徑?！?。相信我可以。
業(yè)務員工作自我鑒定篇六
自從xx年進入xx銀行，已經(jīng)接近三年，這三年的工作與學習中有遇到工作困難不知所措的困境，也有在同事的幫助下圓滿解決時的興奮，既有理不清工作思路的迷茫，也有在摸索的路上拾起的點點滴滴。
記得剛來到xx分行的時候，一無所知這個詞用來形容當時的我一點也不過分，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹慎，現(xiàn)在想想當時的自己都覺得可笑，轉變的過程是個艱難的過程，同時也是個痛苦的過程，因為轉變就意味著新的事務要不斷的吞噬它原有的結構，物質表面的轉變只是一個蛻變，那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。
我具體的工作是儲匯柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的`眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。
說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。
在以后的工作中，我想我不需要多少慷慨激昂的陳詞，也不需要怎樣去歌頌從中的豐功偉績，只需要腳踏實地地，踏踏實實地為人們群眾做好服務，為xx分行做好模范作用。爭取在自己平凡的崗位上實現(xiàn)自己的夢想。
業(yè)務員工作自我鑒定篇七
加入__公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到__感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自我沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在__領導的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提提議，針對具體細節(jié)問題找出解決方案，.經(jīng)過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每一天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的.努力了就會有期望，不努力就必須不會有期望.成功是給有準備的人.
在__各位領導及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作本事，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自我所承擔的各項工作任務，工作本事都取得了相當大的提高，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情景鑒定如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自我不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不一樣的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自我所售產(chǎn)品十分熟悉了解，了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自我與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，可是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足能夠適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自我的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析確定，提議客戶經(jīng)過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變本事要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自我，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，禮貌用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
一、認真學習，努力提高。
因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要很多學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作。
我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作十分繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入主角。有必須的承受壓力本事，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
經(jīng)過一段時間的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于本事有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我經(jīng)過努力學習和不斷摸索，收獲十分大，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。
回首__，展望__!祝__在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自我在新的一年里業(yè)績飚升!
轉眼間，__已經(jīng)揮手告別了，我們迎來了新的一年，回想自我接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應對本事。
業(yè)務員工作自我鑒定篇八
我是一名學習20xx級電子商務的學生，在朋友的介紹下于今年xx月xx日至xx月xx日很有幸被xxxx食品有限公司實習，成為一名實習銷售業(yè)務員。
在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次已經(jīng)決定離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
就這樣，一個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，也曾受到主管經(jīng)理和銷售老師的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的伊寧市場是新疆深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉(xiāng)縣代理體制，除了各縣縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。我們銷售員的具體工作業(yè)務流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面。
我是在20xx年xx月xx日進入了xxxx食品有限公司銷售部實習工作的。進公司實習是個學習階段，公司安排了一位師傅帶我工作。因為我們業(yè)務員的工作比較簡單，所以，前幾天的時間我的學習是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務員，當然，我的工作就是到處跑業(yè)務了。對于我們實習人員就是跟著師傅跑，自己不需要與客戶直接接觸，感覺很輕松，后來自己學習給客戶推銷，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅跟我說，做直銷業(yè)務，剛開始不要急于成交，關鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。
社會是個大課堂，學到的不只是書本上的東西，更多的是與人相處交流的方法，是發(fā)現(xiàn)問題解決問題提出問題。對自己所做的事負責的一種責任。一次在昭蘇縣與一新客戶談判，客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進我們幾百件。我當時很迷惑，師傅告訴我這的銷售員常遇到的事，但那天的事很傷心，師傅喝了6個啤酒，但是客戶第二天變卦了沒有發(fā)我們的貨。現(xiàn)實并必是你說的那么簡單。還記得我談成第一筆生意，頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程。第二天我們一早來到尼勒克縣，首先到我們在那的最大客戶也是我們在尼勒克縣的代理商蔡老板的商店。今天他是師傅給我的第一個任務，我先慰問了下他我們產(chǎn)品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫存與目前市場的需求，最后問問他需要進多少產(chǎn)品，但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒有什么活動。他需要我們搞促銷活動來刺激消費來減少他的庫存。但是我來之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷活動。于是我以我的月業(yè)績他以活動我們僵持了一個多小時，最后我還是沒有打動蔡老板，當時很失望，師傅告訴我失敗沒什么，失敗對我們推銷員是常事。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧，這是公司對我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶，也就是介紹產(chǎn)品和對他們的活動，留下聯(lián)系方式。就這樣過了兩個小時多。忽然公司有人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點活動，我當時心就熱了起來，我迅速返往蔡老板那，把公司的'活動給他講述了，講解了對他出貨的各項好處，總于在我的努力下得到了蔡老板的認同，定下了十萬的訂單。那時的心情不知如何形容，第一次推銷的成功，第一次得到社會的認同。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題，而需要尋找別的路徑來達到成功更重要。
就我而言，實習也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉(xiāng)結合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位實習，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結合部給人的不過是一些表象，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
最后，感謝我的母?！幼哟髮W商學院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝商務管理系全體老師傳授給我的知識，感謝三年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝讓我實習的集團xxxx食品有限公司，同時再次感謝銷售師傅王曉萍先生對我營銷知識的指導和教誨!
感謝伊寧分區(qū)主管呂振寧先生對我的關心，感謝銷售主管王曉萍先生對我的培養(yǎng)，感謝xxxx食品有限公司伊寧分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝!
業(yè)務員工作自我鑒定篇九
轉眼間，我已告別了x年，進入了新的一年，回顧自我在這12個月的工作中有失敗，也有成功，失敗的是我的銷售業(yè)績沒有到達我預期的成績，成功的是；自身業(yè)務知識和本事有了很的提高。這首先得感激公司給我供給了好的工作條件和生活環(huán)境，還有我的各級領導和同事對我的指導和忙。在此我將這一年的工作情景作一下鑒定目的在于吸取教訓，提高自我，同時列出新一年的工作計劃我有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。
截止xxxx年xx月xx日我負責的藥店共有x家，其中x家為單店。
xxxx年我的具體工作情景：負責藥店的銷售及進貨和回款。
并按照拜計劃每一天拜藥店與店員溝通，對于目標店員，經(jīng)常堅持聯(lián)系，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請目標店員，好穩(wěn)定與目標店員的關系增加銷量。并在擁有固定的藥店的同時盡量去開發(fā)新的藥店。同時將市場情景及時映給公司，并盡自我最的努力去做好本職工作。
以上就是我xxx年的具體工作資料，看似簡單但對于我這個才剛剛工作一年半的新手來說也有必須的困難，自從x年1x月接下x藥店以后我才感覺到我正式成為了一名otc業(yè)務員，但可惜的是藥店的銷量平平，對此我對公司及各位領導深表歉意，因為我一向堅信沒有做不好的業(yè)務僅有做不好業(yè)務的人，沒有賣不出去的藥僅有賣不出去藥的人?？墒请m然我的業(yè)績不突出，但我一向在努力學習如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，經(jīng)過這一年多的磨練，我已經(jīng)逐步成熟起來學會了如何克服困難，并將這些困難轉變成我成功的動力。我有信心在接下來的一年里運用我所學到的一切為公司做出貢獻！
1、進取努力的提高自我的銷量，
2、制定更完善的拜計劃，嚴格按照拜計劃拜藥店。
3、在維護好現(xiàn)有藥店的'基礎上，在公司的支持下盡力開發(fā)新的藥店。
4、加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，并向其他優(yōu)秀的業(yè)務員學習。
5、對x年工作的細節(jié)要求：
1：一周一鑒定，每月一結，鑒定工作上的失誤并及時改正。
2：去藥店之前要多做準備工作充分研究到店員的狀態(tài)和需求，這樣才能更好的與店員溝通增進我們之間的關系。
3：與店員溝通要誠懇，答應好的事就要做到。我在外面代表的不單單是自我跟代表了公司，如果在言行上輕浮不講信用，會影響到店員對我甚至是對公司的不信任，以至于店員對推銷我們的產(chǎn)品失去興趣。
4：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中遇到各種各樣的困難，我會向領導請示，與同事探討，努力克服。為公司做出自我最的貢獻!
業(yè)務員工作自我鑒定篇十
在實習的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學習各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有接觸過實物，使得在剛使用機器時有“心有余而力不足”的感覺。
一款收款機，看起來很簡單就是那么幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因為這是我接觸的第一項產(chǎn)品，成績如此不濟，也激起了的興趣和好學的愿望。
因此在以后的操作學習中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著機器練，再是對著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實習業(yè)務階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務”?！芭軜I(yè)務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務技巧有過培訓，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實際學習和模仿了x次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說好好了，并贊揚我進步很快。
再結束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是最后的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。
回到公司，經(jīng)理問我出差情況，我無地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經(jīng)理的報告中我作的深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以后的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習，所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后，我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。
短短的兩個月的實習工作結束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，感謝系領導和老師給我的這次難得而寶貴的實習機會?，F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的認可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。
雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點，學會了怎樣和別人溝通，也學會了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現(xiàn)了自己的價值。當然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認識到自己的不足和缺點，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團隊的重要，懂得一個人的力量是有限的，在集體中，1+12的道理。
更重要的是，我學會并懂得了體諒人、愛護人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人（客戶）信任的，當然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓？”時，得這樣回答：“免貴姓x”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認可和信任，業(yè)務才能順利地開展下去。
通過實際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學習的重要性，只有不斷學習才能不斷進步，鄧——同志就說過：“活到老，學到老”，我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實習機會，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識結構，使自己真正做個對社會和國家有用的人。
業(yè)務員工作自我鑒定篇十一
來公司已經(jīng)快三個月了，實習期也馬上要過去了，對于自己實習期的工作的表現(xiàn)，我分三個部分做如下的總結和自我鑒定：
第一，業(yè)績方面。我在公司的工作崗位是業(yè)務員，是銷售部的一名實習生，主要的工作是擴展公司的業(yè)務范圍，找到意向客戶，促成產(chǎn)品的交易，提高公司的銷售額。在這三個月以來，我每天都學習著有關銷售方面的經(jīng)驗，從開始的對產(chǎn)品性能的不熟悉到對產(chǎn)品了若指掌，甚至對其他相關的產(chǎn)品的優(yōu)劣勢都能很清楚的掌握，從開始的不知如何跟客戶介紹到現(xiàn)在的口若懸河，可以輕松的跟客戶對接。統(tǒng)計一下這三個月的銷售業(yè)績，促成成交的產(chǎn)品一共是xx件，銷售額達到xx元，是所有實習生銷售業(yè)績的xx名。
第二，工作能力方面。銷售業(yè)績其實很能體現(xiàn)工作能力的，當然工作能力也不止這一個方面，還有其他的方面。業(yè)務員顧名思義就是把產(chǎn)品推廣出去就是最主要的任務，但是卻不是成交了一個客戶就不管了，這樣的業(yè)務員是干不長久的。我在實習期間，對于所有的客戶不管是成交了產(chǎn)品的還是沒有成交的，我都小心翼翼的維護著，經(jīng)常性的問候一下，很多人都不懂為什么這么做，我卻知道這些客戶會因為我的努力都成為我的潛在客戶群，只要關系建立好了，之后他們需要相關的產(chǎn)品首先想到的就會是我，那我的銷售業(yè)績會更上一層樓的。這也是工作能力，可以舉一反三的拓寬自己的銷售范圍。
第三，學習能力方面。從剛進公司，我就虛心的向各位銷售前輩學習，做業(yè)務員的工作，主要是提高銷售能力，而如何提高呢？主要的是學習，在自己的銷售方式還沒有成型的時候，多去學習別人的銷售技巧，然后善于自我總結和歸納，從中找到最適合自己的一套方法，這樣會事半功倍。我在實習期間，每天都去觀察前輩的銷售方式，包括話術、銷售技巧、就連表情我都會認真的觀察和學習，然后從中截取適應自己的銷售方式。這是自己的`學習能力。
以上是我對這三個月學到的東西的總結，之后我也會繼續(xù)努力，在銷售這個行業(yè)走出自己的一條路，對于我的轉正申請，也希望領導能夠批準，我轉正之后，一定會更加努力積極的去做好自己的銷售工作，為公司的發(fā)展獻出自己的一份力量。
業(yè)務員工作自我鑒定篇十二
我是xxx，來自xxx，我是從20xx年x月份來到某公司工作，在我來的第一個月看到有的同事發(fā)工資發(fā)了6千多，當時我就告訴自己：別人能做到的，你也一樣能做到。從此我對這個行業(yè)充滿了信心，工作中有了激情，可以說我很熱愛這個行業(yè)，后來經(jīng)過我的努力，我做到了，而且還超過了當時的最好業(yè)務員，這樣更加增強了我對這個行業(yè)的信心，做一個業(yè)務員不是我的目標，我要向更高一層發(fā)展而努力，所以我就在平時工作中學習和總結要作為一個管理者所要具備的條件與素質，從中發(fā)現(xiàn)問題，并向其他人學習，有一句話說的很好：“不想當將軍的士兵，不是一個好士兵?！蔽乙惨鲆幻麑④姡以跁r刻準備著機會的到來。
現(xiàn)在我的機會來了，公司給了我這個機會，市場也給了我這個機會，從單方面來說，我所在的地區(qū)市場前景一片光明。城里的房價已經(jīng)沒有太大的突破，地鐵線正在建設，在不久的'將來這里的交通將會有一個飛躍性的轉變，交通是促進一個城市發(fā)展的源動力。
的心理，對客戶從細節(jié)抓起，如何讓客戶選擇你這是一個很有針對性的問題，我們要從著裝，言談舉止，對行業(yè)的專業(yè)性，每一件事都很重要。我們還要逐漸的完善自己。
相信汗水不會白流，曾經(jīng)的低落和高潮都是那么的美，那么的值得我們去回憶。從中總結經(jīng)驗，這會讓一個人變得成熟起來，成功是信念與行動的結合品，最值得回憶的是伱奮斗的過程，果實是必不可少的，要知道那些成熟的背后，是別人意想不到的辛勞付出。
經(jīng)過這些年的工作，我總結出了一句話：“人生，沒有捷徑?！毕嘈盼铱梢?。
業(yè)務員工作自我鑒定篇十三
一.業(yè)務部門的工作方式以及內容：
第一階段：，讓客戶知道我們的存在，擴大知名度階段。
向臨街店面發(fā)傳單，給樓盤小區(qū)每個單元，每戶發(fā)送傳單。搜集樓盤信息整理為文檔。
第二階段：主動出擊，尋找客戶階段。
公司內部員工，在各自的人際交往圈子擴大公司的知名度，爭取熟人客戶。
偶遇。業(yè)務員先到一個小區(qū),走完所有的單元,能碰到業(yè)主的,留他的聯(lián)系方式,要不到的,就發(fā)給傳單以及名片.不能進單元門的，就將傳單放到小區(qū)傳達室。這樣每天奔波于各小區(qū)之間.能夠碰到業(yè)主的機會少之又少.而且，之前放在入戶門上的宣傳單等不到業(yè)主看到，就被清潔工清理掉了.
改變策略，業(yè)務員每天守在一個潛力較大的小區(qū),等候業(yè)主。但是因為每個小區(qū)單元很多，業(yè)務人員只有兩個，見到的比率很校偶爾遇到，也很難進行有成效的溝通。
于是，業(yè)務員嘗試在子儀華府門口擺桌子定點，發(fā)送傳單。經(jīng)過的，大部分是住在小區(qū)及附近的人，人流量少。進出中，有一部分是正在施工中的，來回監(jiān)督運輸上料。也有尚未裝修的意向業(yè)主，發(fā)給傳單，留聯(lián)系方式。
見不到業(yè)主就無法開展業(yè)務。業(yè)務員本身的人際關系有限，所以公司請夏姐加盟，她通過豐富的人際關系網(wǎng)絡，改善了與御景苑物業(yè)等的關系，聯(lián)系到了一部分業(yè)主。但是最終都沒有成交。這說明競爭力才是企業(yè)發(fā)展的根本。
吸引意向客戶。樣板房，會對其他業(yè)主有示范作用，產(chǎn)生規(guī)模效應。與物業(yè)合作，可事半功倍。城市人家與四季花城售樓部有業(yè)務上的合作，一旦有業(yè)主來領鑰匙或買房，他們將得到一手客戶資料。我們在這方面是短板。花城交鑰匙期間物業(yè)安排入場促銷，后因(需正規(guī)資格、手續(xù)，又有渭南西安等多家裝飾公司同場競爭，且客戶少而不集中等)多種原因，撤場了，又與物業(yè)發(fā)生不快，影響了小區(qū)業(yè)務的開展。
第三階段：爭取意向客戶的實戰(zhàn)階段。
客戶通過各種渠道，知道公司的存在，前來上門咨詢。設計師會與客戶溝通需求，看效果圖，量房，約定報價。若設計師工長不在，前臺會留下客戶的聯(lián)系方式，等設計師或經(jīng)理回來后聯(lián)系。采集了客戶需求信息，由誰來量房?報價由誰來做?報價根據(jù)什么來做?首先公司沒有正規(guī)的客戶需求詳細列表，采集信息的時候由業(yè)務員記錄在工作本上，項目沒有順序不規(guī)范，經(jīng)常會有遺漏項目。而且拿給設計師做設計，客戶的年齡，家庭成員構成，經(jīng)濟承受能力，喜好，要求等，只是由業(yè)務人員口頭表述大概，沒有書面說明，在做設計時，設計師會忘記某些部分，以致影響效率。其次，報價由誰來做，怎么做?公司沒有明確的項目單價表，隨意性大，能浮動的價格范圍設計師和業(yè)務人員無法把握。而且，業(yè)務員沒有工作電腦，沒有工作空間，一切都是用手工操作，一是增加了設計師的工作量，二是，客戶資料無法及時整理，影響整個業(yè)務流程的效率。
公司的報價。根據(jù)前期所接觸到的客戶，可以分為兩類：中高檔次的客戶，低檔次的客戶。前者對設計能力要求高，看淡價格因素;后者注重價格，而忽略設計。由于我公司的設計能力以及工程實力，無法滿足這類中高檔次客戶的需求，導致客戶流失。所以凡是與我公司接觸過的客戶，對我們的評價是：裝修公司的價格,游擊隊的服務。影響很不好。
最終簽單的客戶。由于公司業(yè)務不專業(yè)，導致拖延，或中途追加工程款，改簽合同;施工能力有限，工程監(jiān)理無保證等實力上的不足;加之溝通欠缺，使我們付出的努力和勞動，得不到客戶認可。業(yè)主的負面評價，使業(yè)務發(fā)展的路越走越窄。
二.出現(xiàn)這種局面的原因以及解決方法?
業(yè)務部門對現(xiàn)有客戶的跟進工作沒做好。這個環(huán)節(jié)經(jīng)常出問題，跟進的人員不確定，職責不明確。有時是設計師，有時是經(jīng)理，有時候是業(yè)務員，當經(jīng)理已經(jīng)和業(yè)主溝通過，而經(jīng)理忙，忘記二次跟進，業(yè)務員再要跟進的時候，不知道經(jīng)理當時和業(yè)主溝通的時間和內容，那么給客戶的印象是：公司管理松散，效率低下;認為我這個客戶可有可無，那就寧愿找別人了?？蛻舻母M是非常重要的工作，一次溝通就能確定的單極少，大多要通過與業(yè)主的多次溝通，如果沒有有效的跟單機制，跟進不及時，跟蹤不到位，效率低下，那么很多意向客戶，甚至是熟人介紹的非常確定的客戶，就這樣流失了：篩選出我們的潛在客戶，并不斷增加它的數(shù)量。廣告宣傳，能夠解決廣度問題，業(yè)務宣傳，能解決深度問題。所以我們要擴大業(yè)務渠道，從店面宣傳(守在原店面，通過店面內外的展示以及策劃吸引客戶);廣告宣傳(公司宣傳材料;當?shù)貓蠹垙V告;戶外招牌廣告;流動車體廣告;網(wǎng)上廣告宣傳等);業(yè)務宣傳(業(yè)務員走進小區(qū)，設點或臨時尋找客戶)熟人介紹這四個方面，重質重量做推廣。要根據(jù)自己的能力和實力，對我們服務的目標客戶群體進行詳細的分析和定位，我們到底是為哪類人服務的?他們的需求是什么?怎樣才能夠找到他們?他們習慣于從哪類媒體吸收信息?這樣就能決定，通過哪種方式做推廣更有效。
工程方面沒有競爭力。設計方面，隊伍單薄，設計能力不足;曾經(jīng)一家客戶正施工，兩家意向客戶需要與設計師溝通，而設計師既要做設計，又要出施工圖，甚至要去施工現(xiàn)場說明，他只能先顧及正進行中的工程。倘若同時有兩三家客戶需要預算、設計，那么他一個人根本無法兼顧，無形中會流失很多客戶。淡季已經(jīng)如此，旺季若來，我們憑什么把握?設計效果方面，風格單一，雷同，沒有特色。施工方面，沒有足夠的施工能力，單純依靠一個工隊，且人員流動大;沒有完善的工程管理監(jiān)理制度，施工質量無保證，更談不上后期維修。沒有競爭力,我們就要和別人去打價格戰(zhàn),沒有競爭力,我們就吸引不了客戶,業(yè)務員或者你做廣告的效果都會打折扣;沒有競爭力,設計師就要做很多無用功,浪費大量的時間和精力.會營銷就是要在客戶面前，充分地展現(xiàn)公司的全部競爭力,而客戶更相信他所看到的,所以,公司自身的競爭力是最大的影響客戶簽單的因素。
還有其他方面的不足。比如：預算報價緩慢，材料的進銷存管理，簽單客戶完工后的工程款結算，都存在繁瑣、效率低下的問題;更有公司資料保管不當，隨意丟棄，丟失嚴重，甚至連已簽的合同，做過的預算報價單，畫過的戶型圖，等等，總是做些無用功，重復勞動，浪費時間和精力。
綜上，公司要發(fā)展，要從三方面入手：培育企業(yè)競爭力，拓展營銷渠道，儲備人才。
三.具體改革項目：
材料、工藝方面改革。材料銷售方式，采取低價位切入市場，先把銷量做起來，才有可能以更低的價格進貨;逐步淘汰大眾化且陳舊的裝修建材及工藝，積極采用科學、環(huán)保、先進的裝修新材料，提高施工人員工作效率，降低經(jīng)營成本，提高裝飾質量，引導消費。
業(yè)務員工作自我鑒定篇十四
我叫xx，20xx年畢業(yè)于xx大學的營銷專業(yè)，營銷精英應該從最初的營銷員做起，自畢業(yè)之后開始到xx公司工作以來，在公司領導的精心教導下，通過自身的不斷努力，各方面都取得了一定的成績，以下是我工作的自我鑒定。
在工作上，責任心強、適應能力強、態(tài)度熱忱、做事細心，具有x年以上企業(yè)財務管理經(jīng)驗和xx年會計師事務所管理工作經(jīng)驗，良好的協(xié)調與溝通能力，善于交際，具備一定的領導能力；在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀；在業(yè)務上，具有全盤業(yè)務處理和良好的職業(yè)判斷能力，擅長財務分析，精通財務稅務制度，可獨立完成各項財務工作。熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、工商、統(tǒng)計的報表及防偽稅控軟件，熟練使用計算機解決財務的實際問題。
本人自人認為是一個有責任感，積極向上，認真勤奮的人，因為喜歡英語，所以從事工作，希望能運用自己的所學運用到工作中去，在提高自己的同時，給公司帶來利益！并在工作總結中善于發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力改正。
20xx年的業(yè)務銷售教會了我與人交流的基本理念，微笑待人，真誠以待。為了有更好的實踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。
通過工作的學習與努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，以后我會更加的努力，爭取更長足的發(fā)展。
業(yè)務員工作自我鑒定篇十五
業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
在學校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學生變成了社會人，剛開始真的很難適應，所有的角色和職責都轉變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會人的責任。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。
兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期，讓我能夠對外貿業(yè)務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。
業(yè)務員工作自我鑒定篇十六
20__年本人工作變比較頻繁，先后在鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個股室工作和州委辦公室兩個科室掛職鍛煉，業(yè)務員自我鑒定。一年來，在領導關懷和同事幫助下，通過自己不懈努力，較好地完成各項工作任務?，F(xiàn)自我鑒定如下：
1、思想政治方面：思想積極進步，政治覺悟較高，始終保持黨員先進性和純潔性，敢于同各種反動思想作斗爭。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待事物和問題，大事大非面前始終保持清醒頭腦。熱愛祖國，熱愛人民，堅持四項基本原則，堅決擁護中國共產(chǎn)黨領導，積極響應黨號召，對黨事業(yè)充滿信心。
2、學習方面：堅持把學習作為自我完善和提高重要途徑，既積極參加所在單位和支部組織各種學習，又廣泛地開展自學。學習內容除政治理論知道和黨各項方針、政策外，還涉及歷史、經(jīng)濟、科技、計算機以及各項業(yè)務知識。學習既講究方式方法，又注重實際效果。
3、工作方面：服從安排，認真負責，踏實肯干，講求實效。凡事積極主動，迎難而上，爭當排頭兵，不怕苦，不怕累。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)時，除扎扎實實做好駐村、農(nóng)業(yè)統(tǒng)計等工作外，還創(chuàng)造性地搞好辦公室文秘工作，得到領導充分認可。在州委辦公室掛職期間，按照要求共編寫州委大事記3期、《督促與檢查》20期，起草各類文件和通知20余篇、《督查專報》3期、《正式報告》3期，效果比較理想，自我鑒定《業(yè)務員自我鑒定》。
4、生活方面：勤儉節(jié)約，愛護公物，講究衛(wèi)生，熱愛勞動，嚴于律己，誠實守信，淡泊名利，助人為樂，尊敬領導，團結同事，談吐得體，舉止大方，注意保持形象。但是本人也還存在一些缺點和不足，主要是學習不夠深入，政治敏銳性不夠強，工作方式方法欠妥，文字功底不夠扎實，有待在今后工作中進一步完善和提高。
光陰似箭,轉眼間三年的工作生活就快過去了,工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲!
在工作上,責任心強、適應能力強、態(tài)度熱忱、做事細心,具有_年以上企業(yè)財務管理經(jīng)驗和_年會計師事務所管理工作經(jīng)驗,良好的協(xié)調與溝通能力,善于交際,具備一定的領導能力;在性格上,誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務上,具有全盤業(yè)務處理和良好的職業(yè)判斷能力,擅長財務分析,精通財務稅務制度,可獨立完成各項財務工作。熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、工商、統(tǒng)計的報表及防偽稅控軟件,熟練使用計算機解決財務的實際問題。
本人自人認為是一個有責任感,積極向上,認真勤奮的人,因為喜歡英語,所以從事工作,希望能運用自己的所學運用到工作中去,在提高自己的同時,給公司帶來利益!并在工作總結中善于發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力改正。
在今后的工作中我會不斷的鍛煉完善自己,爭取作一名優(yōu)秀的工作者.我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每一位客人,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進娶創(chuàng)下美好明天。
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業(yè)務員工作自我鑒定篇一
敬愛領導：
你好！
我叫，在工作，現(xiàn)任xx職務。工作一年來，我在領導關懷和同事幫助下，通過自己不懈努力，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)自我鑒定如下：
1、思想政治方面：思想積極進步，政治覺悟較高，始終保持黨員先進性和純潔性，敢于同各種反動思想作斗爭。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待事物和問題，大事大非面前始終保持清醒頭腦。熱愛祖國，熱愛人民，堅持四項基本原則，堅決擁護中國共產(chǎn)黨領導，積極響應黨號召，對黨事業(yè)充滿信心。
2、學習方面：堅持把學習作為自我完善和提高重要途徑，既積極參加所在單位和支部組織各種學習，又廣泛地開展自學。學習內容除政治理論知道和黨各項方針、政策外，還涉及歷史、經(jīng)濟、科技、計算機以及各項業(yè)務知識。學習既講究方式方法，又注重實際效果。
3、工作方面：服從安排，認真負責，踏實肯干，講求實效。凡事積極主動，迎難而上，爭當排頭兵，不怕苦，不怕累。
4、生活方面：勤儉節(jié)約，愛護公物，講究衛(wèi)生，熱愛勞動，嚴于律己，誠實守信，淡泊名利，助人為樂，尊敬領導，團結同事，談吐得體，舉止大方，注意保持形象。
但是本人也還存在一些缺點和不足，主要是學習不夠深入，政治敏銳性不夠強，工作方式方法欠妥，文字功底不夠扎實，有待在今后工作中進一步完善和提高。
業(yè)務員工作自我鑒定篇二
我叫__，來自黑龍江，我是從__年_月份來到某公司工作，在我來的第一個月看到有的同事發(fā)工資發(fā)了6千多，當時我就告訴自己：別人能做到的，你也一樣能做到。從此我對這個行業(yè)充滿了信心，工作中有了激情，可以說我很熱愛這個行業(yè)，后來經(jīng)過我的努力，我做到了，而且還超過了當時的最好業(yè)務員，這樣更加增強了我對這個行業(yè)的信心，做一個業(yè)務員不是我的目標，我要向更高一層發(fā)展而努力，所以我就在平時工作中學習和總結要作為一個管理者所要具備的條件與素質，從中發(fā)現(xiàn)問題，并向其他人學習，有一句話說的很好：“不想當將軍的士兵，不是一個好士兵?！?。我也要做一名將軍，我在時刻準備著機會的到來。
現(xiàn)在我的機會來了，公司給了我這個機會，市場也給了我這個機會，從單方面來說，我所在的地區(qū)市場前景一片光明。城里的房價已經(jīng)沒有太大的突破，地鐵線正在建設，在不久的將來這里的交通將會有一個飛躍性的轉變，交通是促進一個城市發(fā)展的源動力。
我對市場充滿了信心，對公司更是充滿了信心，特別是晉升的這些日子，使我大大加強了我的組織能力和凝聚力，將所有員工對工作的激情調動起來，想要創(chuàng)造高業(yè)績，工作氣氛很重要，了解每一個人的心理，對客戶從細節(jié)抓起，如何讓客戶選擇你這是一個很有針對性的問題，我們要從著裝，言談舉止，對行業(yè)的專業(yè)性，每一件事都很重要。我們還要逐漸的完善自己。
相信汗水不會白流，曾經(jīng)的低落和高潮都是那么的美，那么的值得我們去回憶。從中總結經(jīng)驗，這會讓一個人變得成熟起來，成功是信念與行動的結合品，最值得回憶的是伱奮斗的過程，果實是必不可少的，要知道那些成熟的背后，是別人意想不到的辛勞付出。
經(jīng)過這些年的工作，我總結出了一句話：“人生，沒有捷徑?！毕嘈盼铱梢?。
業(yè)務員工作自我鑒定篇三
實習，對于缺乏工作經(jīng)驗的大學生來說，是一個很好的鍛煉和學習的機會。下面來看看這位實習銷售業(yè)務員他在自我鑒定中是怎么寫他的收獲的。
我是一名學習級電子商務的學生，在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被新疆頂益食品有限公司實習，成為一名實習銷售業(yè)務員。
在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次已經(jīng)決定離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
就這樣，一個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，也曾受到主管經(jīng)理和銷售老師的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的伊寧市場是新疆深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉(xiāng)縣代理體制，除了各縣縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。我們銷售員的具體工作業(yè)務流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面。
我是在1月19日進入了新疆頂益食品有限公司銷售部實習工作的。進公司實習是個學習階段，公司安排了一位師傅帶我工作。因為我們業(yè)務員的工作比較簡單，所以，前幾天的時間我的學習是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務員，當然，我的工作就是到處跑業(yè)務了。對于我們實習人員就是跟著師傅跑，自己不需要與客戶直接接觸，感覺很輕松，后來自己學習給客戶推銷，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅跟我說，做直銷業(yè)務，剛開始不要急于成交，關鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。
社會是個大課堂，學到的不只是書本上的東西，更多的是與人相處交流的方法，是發(fā)現(xiàn)問題解決問題提出問題。對自己所做的事負責的一種責任。一次在昭蘇縣與一新客戶談判，客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進我們幾百件。我當時很迷惑，師傅告訴我這的銷售員常遇到的事，但那天的事很傷心，師傅喝了6個啤酒，但是客戶第二天變卦了沒有發(fā)我們的貨?，F(xiàn)實并必是你說的那么簡單。還記得我談成第一筆生意，頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程。第二天我們一早來到尼勒克縣，首先到我們在那的最大客戶也是我們在尼勒克縣的代理商蔡老板的商店。今天他是師傅給我的第一個任務，我先慰問了下他我們產(chǎn)品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫存與目前市場的需求，最后問問他需要進多少產(chǎn)品，但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒有什么活動。他需要我們搞促銷活動來刺激消費來減少他的庫存。但是我來之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷活動。于是我以我的月業(yè)績他以活動我們僵持了一個多小時，最后我還是沒有打動蔡老板，當時很失望，師傅告訴我失敗沒什么，失敗對我們推銷員是常事。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧，這是公司對我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶，也就是介紹產(chǎn)品和對他們的活動，留下聯(lián)系方式。就這樣過了兩個小時多。忽然公司有人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點活動，我當時心就熱了起來，我迅速返往蔡老板那，把公司的活動給他講述了，講解了對他出貨的各項好處，總于在我的努力下得到了蔡老板的認同，定下了十萬的訂單。那時的心情不知如何形容，第一次推銷的成功，第一次得到社會的認同。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題，而需要尋找別的路徑來達到成功更重要。
就我而言，實習也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉(xiāng)結合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位實習，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結合部給人的不過是一些表象，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
最后，感謝我的母校――石河子大學商學院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝商務管理系全體老師傳授給我的知識，感謝三年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝讓我實習的集團新疆頂益食品有限公司，同時再次感謝銷售師傅王曉萍先生對我營銷知識的指導和教誨!
感謝伊寧分區(qū)主管呂振寧先生對我的關心，感謝銷售主管王曉萍先生對我的培養(yǎng)，感謝新疆頂益食品有限公司伊寧分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝!
業(yè)務員工作自我鑒定篇四
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務知識和本事有了提高。首先得感激公司給我們供給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配__賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的主角轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：
一.業(yè)務本事。
1.對公司和產(chǎn)品必須要很熟悉。
進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不一樣市場的不一樣需求，這樣才明白主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不一樣地區(qū)和國家的客戶，也明白推薦其所需，更好的把自我和產(chǎn)品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應當不短的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然明白目標市場在那，也能夠很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。
不僅僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。明白競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能明白自我產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自我多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自我的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
3.業(yè)務技巧。
談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中能夠解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是經(jīng)過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自我這一年里的外貿經(jīng)驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產(chǎn)品，你便能夠挑一種好質量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產(chǎn)品的進展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們能夠挽救一切;產(chǎn)品一出去，一齊都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
最終，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面必須要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們去解決。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不明白怎樣辦，甚至抱怨?？墒?，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領導幫忙，各部門配合，問題總會得到解決。
二.個人素質本事。
1.誠實。
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自我的誠意。在客戶交流的過程中，僅有誠實，才能取得信任。
2.熱情。
只要對自我的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自我的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。
3.耐心。
外貿行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自我沒有訂單而同事有訂單的時候，必須有耐心，暴風雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當然不排除其中的運氣成分。我此刻和這個客人聊天的時候還說：mpleordergavemeself-confidence，andperseveranceinmyinternationaltradecareer.
4.自信心。
這一點最重要，在工作中，不管是自我在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”?？墒潜仨氁凶孕判?，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌远ǖ淖孕?，才會把業(yè)務做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫忙的，到了必須的時候要主動詢問ne_torder的時間。
在工作中，我能夠說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：僅有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自我把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自我去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習理解本事較好。不斷鑒定和改善，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達本事不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質可是關，這根本不象是我自我，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一向相信自我能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一向儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一向渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷期望!
業(yè)務員工作自我鑒定篇五
我叫xx，來自xx，我是從xx年x月份來到某公司工作，在我來的第一個月看到有的同事發(fā)工資發(fā)了xx多，當時我就告訴自己：別人能做到的，你也一樣能做到。從此我對這個行業(yè)充滿了信心，工作中有了激情，可以說我很熱愛這個行業(yè)，后來經(jīng)過我的努力，我做到了，而且還超過了當時的最好業(yè)務員，這樣更加增強了我對這個行業(yè)的信心，做一個業(yè)務員不是我的目標，我要向更高一層發(fā)展而努力，所以我就在平時工作中學習和總結要作為一個管理者所要具備的'條件與素質，從中發(fā)現(xiàn)問題，并向其他人學習，有一句話說的很好：“不想當將的士兵，不是一個好士兵?！薄Ｎ乙惨鲆幻麑?，我在時刻準備著機會的到來。
現(xiàn)在我的機會來了，公司給了我這個機會，市場也給了我這個機會，從單方面來說，我所在的地區(qū)市場前景一片光明。城里的房價已經(jīng)沒有太的突破，地鐵線正在建設，在不久的將來這里的交通將會有一個飛躍性的轉變，交通是促進一個城市發(fā)展的源動力。
我對市場充滿了信心，對公司更是充滿了信心，特別是晉升的這些日子，使我加強了我的組織能力和凝聚力，將所有員工對工作的激情調動起來，想要創(chuàng)造高業(yè)績，工作氣氛很重要，了解每一個人的心理，對客戶從細節(jié)抓起，如何讓客戶選擇你這是一個很有針對性的問題，我們要從著裝，言談舉止，對行業(yè)的專業(yè)性，每一件事都很重要。我們還要逐漸的完善自己。
相信汗水不會白流，曾經(jīng)的低落和高潮都是那么的美，那么的值得我們去回憶。從中總結經(jīng)驗，這會讓一個人變得成熟起來，成功是信念與行動的結合品，最值得回憶的是奮斗的過程，果實是必不可少的，要知道那些成熟的背后，是別人意想不到的辛勞付出。
經(jīng)過這些年的工作，我總結出了一句話：“人生，沒有捷徑?！?。相信我可以。
業(yè)務員工作自我鑒定篇六
自從xx年進入xx銀行，已經(jīng)接近三年，這三年的工作與學習中有遇到工作困難不知所措的困境，也有在同事的幫助下圓滿解決時的興奮，既有理不清工作思路的迷茫，也有在摸索的路上拾起的點點滴滴。
記得剛來到xx分行的時候，一無所知這個詞用來形容當時的我一點也不過分，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹慎，現(xiàn)在想想當時的自己都覺得可笑，轉變的過程是個艱難的過程，同時也是個痛苦的過程，因為轉變就意味著新的事務要不斷的吞噬它原有的結構，物質表面的轉變只是一個蛻變，那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。
我具體的工作是儲匯柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的`眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。
說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。
在以后的工作中，我想我不需要多少慷慨激昂的陳詞，也不需要怎樣去歌頌從中的豐功偉績，只需要腳踏實地地，踏踏實實地為人們群眾做好服務，為xx分行做好模范作用。爭取在自己平凡的崗位上實現(xiàn)自己的夢想。
業(yè)務員工作自我鑒定篇七
加入__公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到__感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自我沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在__領導的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提提議，針對具體細節(jié)問題找出解決方案，.經(jīng)過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每一天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的.努力了就會有期望，不努力就必須不會有期望.成功是給有準備的人.
在__各位領導及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作本事，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自我所承擔的各項工作任務，工作本事都取得了相當大的提高，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情景鑒定如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自我不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不一樣的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自我所售產(chǎn)品十分熟悉了解，了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自我與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，可是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足能夠適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自我的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析確定，提議客戶經(jīng)過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變本事要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自我，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，禮貌用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
一、認真學習，努力提高。
因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要很多學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作。
我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作十分繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入主角。有必須的承受壓力本事，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
經(jīng)過一段時間的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于本事有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我經(jīng)過努力學習和不斷摸索，收獲十分大，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。
回首__，展望__!祝__在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自我在新的一年里業(yè)績飚升!
轉眼間，__已經(jīng)揮手告別了，我們迎來了新的一年，回想自我接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應對本事。
業(yè)務員工作自我鑒定篇八
我是一名學習20xx級電子商務的學生，在朋友的介紹下于今年xx月xx日至xx月xx日很有幸被xxxx食品有限公司實習，成為一名實習銷售業(yè)務員。
在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次已經(jīng)決定離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
就這樣，一個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，也曾受到主管經(jīng)理和銷售老師的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的伊寧市場是新疆深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉(xiāng)縣代理體制，除了各縣縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。我們銷售員的具體工作業(yè)務流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面。
我是在20xx年xx月xx日進入了xxxx食品有限公司銷售部實習工作的。進公司實習是個學習階段，公司安排了一位師傅帶我工作。因為我們業(yè)務員的工作比較簡單，所以，前幾天的時間我的學習是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務員，當然，我的工作就是到處跑業(yè)務了。對于我們實習人員就是跟著師傅跑，自己不需要與客戶直接接觸，感覺很輕松，后來自己學習給客戶推銷，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅跟我說，做直銷業(yè)務，剛開始不要急于成交，關鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。
社會是個大課堂，學到的不只是書本上的東西，更多的是與人相處交流的方法，是發(fā)現(xiàn)問題解決問題提出問題。對自己所做的事負責的一種責任。一次在昭蘇縣與一新客戶談判，客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進我們幾百件。我當時很迷惑，師傅告訴我這的銷售員常遇到的事，但那天的事很傷心，師傅喝了6個啤酒，但是客戶第二天變卦了沒有發(fā)我們的貨。現(xiàn)實并必是你說的那么簡單。還記得我談成第一筆生意，頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程。第二天我們一早來到尼勒克縣，首先到我們在那的最大客戶也是我們在尼勒克縣的代理商蔡老板的商店。今天他是師傅給我的第一個任務，我先慰問了下他我們產(chǎn)品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫存與目前市場的需求，最后問問他需要進多少產(chǎn)品，但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒有什么活動。他需要我們搞促銷活動來刺激消費來減少他的庫存。但是我來之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷活動。于是我以我的月業(yè)績他以活動我們僵持了一個多小時，最后我還是沒有打動蔡老板，當時很失望，師傅告訴我失敗沒什么，失敗對我們推銷員是常事。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧，這是公司對我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶，也就是介紹產(chǎn)品和對他們的活動，留下聯(lián)系方式。就這樣過了兩個小時多。忽然公司有人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點活動，我當時心就熱了起來，我迅速返往蔡老板那，把公司的'活動給他講述了，講解了對他出貨的各項好處，總于在我的努力下得到了蔡老板的認同，定下了十萬的訂單。那時的心情不知如何形容，第一次推銷的成功，第一次得到社會的認同。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題，而需要尋找別的路徑來達到成功更重要。
就我而言，實習也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉(xiāng)結合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位實習，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結合部給人的不過是一些表象，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
最后，感謝我的母?！幼哟髮W商學院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝商務管理系全體老師傳授給我的知識，感謝三年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝讓我實習的集團xxxx食品有限公司，同時再次感謝銷售師傅王曉萍先生對我營銷知識的指導和教誨!
感謝伊寧分區(qū)主管呂振寧先生對我的關心，感謝銷售主管王曉萍先生對我的培養(yǎng)，感謝xxxx食品有限公司伊寧分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝!
業(yè)務員工作自我鑒定篇九
轉眼間，我已告別了x年，進入了新的一年，回顧自我在這12個月的工作中有失敗，也有成功，失敗的是我的銷售業(yè)績沒有到達我預期的成績，成功的是；自身業(yè)務知識和本事有了很的提高。這首先得感激公司給我供給了好的工作條件和生活環(huán)境，還有我的各級領導和同事對我的指導和忙。在此我將這一年的工作情景作一下鑒定目的在于吸取教訓，提高自我，同時列出新一年的工作計劃我有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。
截止xxxx年xx月xx日我負責的藥店共有x家，其中x家為單店。
xxxx年我的具體工作情景：負責藥店的銷售及進貨和回款。
并按照拜計劃每一天拜藥店與店員溝通，對于目標店員，經(jīng)常堅持聯(lián)系，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請目標店員，好穩(wěn)定與目標店員的關系增加銷量。并在擁有固定的藥店的同時盡量去開發(fā)新的藥店。同時將市場情景及時映給公司，并盡自我最的努力去做好本職工作。
以上就是我xxx年的具體工作資料，看似簡單但對于我這個才剛剛工作一年半的新手來說也有必須的困難，自從x年1x月接下x藥店以后我才感覺到我正式成為了一名otc業(yè)務員，但可惜的是藥店的銷量平平，對此我對公司及各位領導深表歉意，因為我一向堅信沒有做不好的業(yè)務僅有做不好業(yè)務的人，沒有賣不出去的藥僅有賣不出去藥的人?？墒请m然我的業(yè)績不突出，但我一向在努力學習如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，經(jīng)過這一年多的磨練，我已經(jīng)逐步成熟起來學會了如何克服困難，并將這些困難轉變成我成功的動力。我有信心在接下來的一年里運用我所學到的一切為公司做出貢獻！
1、進取努力的提高自我的銷量，
2、制定更完善的拜計劃，嚴格按照拜計劃拜藥店。
3、在維護好現(xiàn)有藥店的'基礎上，在公司的支持下盡力開發(fā)新的藥店。
4、加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，并向其他優(yōu)秀的業(yè)務員學習。
5、對x年工作的細節(jié)要求：
1：一周一鑒定，每月一結，鑒定工作上的失誤并及時改正。
2：去藥店之前要多做準備工作充分研究到店員的狀態(tài)和需求，這樣才能更好的與店員溝通增進我們之間的關系。
3：與店員溝通要誠懇，答應好的事就要做到。我在外面代表的不單單是自我跟代表了公司，如果在言行上輕浮不講信用，會影響到店員對我甚至是對公司的不信任，以至于店員對推銷我們的產(chǎn)品失去興趣。
4：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中遇到各種各樣的困難，我會向領導請示，與同事探討，努力克服。為公司做出自我最的貢獻!
業(yè)務員工作自我鑒定篇十
在實習的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學習各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有接觸過實物，使得在剛使用機器時有“心有余而力不足”的感覺。
一款收款機，看起來很簡單就是那么幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因為這是我接觸的第一項產(chǎn)品，成績如此不濟，也激起了的興趣和好學的愿望。
因此在以后的操作學習中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著機器練，再是對著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實習業(yè)務階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務”?！芭軜I(yè)務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務技巧有過培訓，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實際學習和模仿了x次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說好好了，并贊揚我進步很快。
再結束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是最后的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。
回到公司，經(jīng)理問我出差情況，我無地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經(jīng)理的報告中我作的深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以后的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習，所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后，我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。
短短的兩個月的實習工作結束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，感謝系領導和老師給我的這次難得而寶貴的實習機會?，F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的認可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。
雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點，學會了怎樣和別人溝通，也學會了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現(xiàn)了自己的價值。當然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認識到自己的不足和缺點，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團隊的重要，懂得一個人的力量是有限的，在集體中，1+12的道理。
更重要的是，我學會并懂得了體諒人、愛護人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人（客戶）信任的，當然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓？”時，得這樣回答：“免貴姓x”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認可和信任，業(yè)務才能順利地開展下去。
通過實際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學習的重要性，只有不斷學習才能不斷進步，鄧——同志就說過：“活到老，學到老”，我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實習機會，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識結構，使自己真正做個對社會和國家有用的人。
業(yè)務員工作自我鑒定篇十一
來公司已經(jīng)快三個月了，實習期也馬上要過去了，對于自己實習期的工作的表現(xiàn)，我分三個部分做如下的總結和自我鑒定：
第一，業(yè)績方面。我在公司的工作崗位是業(yè)務員，是銷售部的一名實習生，主要的工作是擴展公司的業(yè)務范圍，找到意向客戶，促成產(chǎn)品的交易，提高公司的銷售額。在這三個月以來，我每天都學習著有關銷售方面的經(jīng)驗，從開始的對產(chǎn)品性能的不熟悉到對產(chǎn)品了若指掌，甚至對其他相關的產(chǎn)品的優(yōu)劣勢都能很清楚的掌握，從開始的不知如何跟客戶介紹到現(xiàn)在的口若懸河，可以輕松的跟客戶對接。統(tǒng)計一下這三個月的銷售業(yè)績，促成成交的產(chǎn)品一共是xx件，銷售額達到xx元，是所有實習生銷售業(yè)績的xx名。
第二，工作能力方面。銷售業(yè)績其實很能體現(xiàn)工作能力的，當然工作能力也不止這一個方面，還有其他的方面。業(yè)務員顧名思義就是把產(chǎn)品推廣出去就是最主要的任務，但是卻不是成交了一個客戶就不管了，這樣的業(yè)務員是干不長久的。我在實習期間，對于所有的客戶不管是成交了產(chǎn)品的還是沒有成交的，我都小心翼翼的維護著，經(jīng)常性的問候一下，很多人都不懂為什么這么做，我卻知道這些客戶會因為我的努力都成為我的潛在客戶群，只要關系建立好了，之后他們需要相關的產(chǎn)品首先想到的就會是我，那我的銷售業(yè)績會更上一層樓的。這也是工作能力，可以舉一反三的拓寬自己的銷售范圍。
第三，學習能力方面。從剛進公司，我就虛心的向各位銷售前輩學習，做業(yè)務員的工作，主要是提高銷售能力，而如何提高呢？主要的是學習，在自己的銷售方式還沒有成型的時候，多去學習別人的銷售技巧，然后善于自我總結和歸納，從中找到最適合自己的一套方法，這樣會事半功倍。我在實習期間，每天都去觀察前輩的銷售方式，包括話術、銷售技巧、就連表情我都會認真的觀察和學習，然后從中截取適應自己的銷售方式。這是自己的`學習能力。
以上是我對這三個月學到的東西的總結，之后我也會繼續(xù)努力，在銷售這個行業(yè)走出自己的一條路，對于我的轉正申請，也希望領導能夠批準，我轉正之后，一定會更加努力積極的去做好自己的銷售工作，為公司的發(fā)展獻出自己的一份力量。
業(yè)務員工作自我鑒定篇十二
我是xxx，來自xxx，我是從20xx年x月份來到某公司工作，在我來的第一個月看到有的同事發(fā)工資發(fā)了6千多，當時我就告訴自己：別人能做到的，你也一樣能做到。從此我對這個行業(yè)充滿了信心，工作中有了激情，可以說我很熱愛這個行業(yè)，后來經(jīng)過我的努力，我做到了，而且還超過了當時的最好業(yè)務員，這樣更加增強了我對這個行業(yè)的信心，做一個業(yè)務員不是我的目標，我要向更高一層發(fā)展而努力，所以我就在平時工作中學習和總結要作為一個管理者所要具備的條件與素質，從中發(fā)現(xiàn)問題，并向其他人學習，有一句話說的很好：“不想當將軍的士兵，不是一個好士兵?！蔽乙惨鲆幻麑④姡以跁r刻準備著機會的到來。
現(xiàn)在我的機會來了，公司給了我這個機會，市場也給了我這個機會，從單方面來說，我所在的地區(qū)市場前景一片光明。城里的房價已經(jīng)沒有太大的突破，地鐵線正在建設，在不久的'將來這里的交通將會有一個飛躍性的轉變，交通是促進一個城市發(fā)展的源動力。
的心理，對客戶從細節(jié)抓起，如何讓客戶選擇你這是一個很有針對性的問題，我們要從著裝，言談舉止，對行業(yè)的專業(yè)性，每一件事都很重要。我們還要逐漸的完善自己。
相信汗水不會白流，曾經(jīng)的低落和高潮都是那么的美，那么的值得我們去回憶。從中總結經(jīng)驗，這會讓一個人變得成熟起來，成功是信念與行動的結合品，最值得回憶的是伱奮斗的過程，果實是必不可少的，要知道那些成熟的背后，是別人意想不到的辛勞付出。
經(jīng)過這些年的工作，我總結出了一句話：“人生，沒有捷徑?！毕嘈盼铱梢?。
業(yè)務員工作自我鑒定篇十三
一.業(yè)務部門的工作方式以及內容：
第一階段：，讓客戶知道我們的存在，擴大知名度階段。
向臨街店面發(fā)傳單，給樓盤小區(qū)每個單元，每戶發(fā)送傳單。搜集樓盤信息整理為文檔。
第二階段：主動出擊，尋找客戶階段。
公司內部員工，在各自的人際交往圈子擴大公司的知名度，爭取熟人客戶。
偶遇。業(yè)務員先到一個小區(qū),走完所有的單元,能碰到業(yè)主的,留他的聯(lián)系方式,要不到的,就發(fā)給傳單以及名片.不能進單元門的，就將傳單放到小區(qū)傳達室。這樣每天奔波于各小區(qū)之間.能夠碰到業(yè)主的機會少之又少.而且，之前放在入戶門上的宣傳單等不到業(yè)主看到，就被清潔工清理掉了.
改變策略，業(yè)務員每天守在一個潛力較大的小區(qū),等候業(yè)主。但是因為每個小區(qū)單元很多，業(yè)務人員只有兩個，見到的比率很校偶爾遇到，也很難進行有成效的溝通。
于是，業(yè)務員嘗試在子儀華府門口擺桌子定點，發(fā)送傳單。經(jīng)過的，大部分是住在小區(qū)及附近的人，人流量少。進出中，有一部分是正在施工中的，來回監(jiān)督運輸上料。也有尚未裝修的意向業(yè)主，發(fā)給傳單，留聯(lián)系方式。
見不到業(yè)主就無法開展業(yè)務。業(yè)務員本身的人際關系有限，所以公司請夏姐加盟，她通過豐富的人際關系網(wǎng)絡，改善了與御景苑物業(yè)等的關系，聯(lián)系到了一部分業(yè)主。但是最終都沒有成交。這說明競爭力才是企業(yè)發(fā)展的根本。
吸引意向客戶。樣板房，會對其他業(yè)主有示范作用，產(chǎn)生規(guī)模效應。與物業(yè)合作，可事半功倍。城市人家與四季花城售樓部有業(yè)務上的合作，一旦有業(yè)主來領鑰匙或買房，他們將得到一手客戶資料。我們在這方面是短板。花城交鑰匙期間物業(yè)安排入場促銷，后因(需正規(guī)資格、手續(xù)，又有渭南西安等多家裝飾公司同場競爭，且客戶少而不集中等)多種原因，撤場了，又與物業(yè)發(fā)生不快，影響了小區(qū)業(yè)務的開展。
第三階段：爭取意向客戶的實戰(zhàn)階段。
客戶通過各種渠道，知道公司的存在，前來上門咨詢。設計師會與客戶溝通需求，看效果圖，量房，約定報價。若設計師工長不在，前臺會留下客戶的聯(lián)系方式，等設計師或經(jīng)理回來后聯(lián)系。采集了客戶需求信息，由誰來量房?報價由誰來做?報價根據(jù)什么來做?首先公司沒有正規(guī)的客戶需求詳細列表，采集信息的時候由業(yè)務員記錄在工作本上，項目沒有順序不規(guī)范，經(jīng)常會有遺漏項目。而且拿給設計師做設計，客戶的年齡，家庭成員構成，經(jīng)濟承受能力，喜好，要求等，只是由業(yè)務人員口頭表述大概，沒有書面說明，在做設計時，設計師會忘記某些部分，以致影響效率。其次，報價由誰來做，怎么做?公司沒有明確的項目單價表，隨意性大，能浮動的價格范圍設計師和業(yè)務人員無法把握。而且，業(yè)務員沒有工作電腦，沒有工作空間，一切都是用手工操作，一是增加了設計師的工作量，二是，客戶資料無法及時整理，影響整個業(yè)務流程的效率。
公司的報價。根據(jù)前期所接觸到的客戶，可以分為兩類：中高檔次的客戶，低檔次的客戶。前者對設計能力要求高，看淡價格因素;后者注重價格，而忽略設計。由于我公司的設計能力以及工程實力，無法滿足這類中高檔次客戶的需求，導致客戶流失。所以凡是與我公司接觸過的客戶，對我們的評價是：裝修公司的價格,游擊隊的服務。影響很不好。
最終簽單的客戶。由于公司業(yè)務不專業(yè)，導致拖延，或中途追加工程款，改簽合同;施工能力有限，工程監(jiān)理無保證等實力上的不足;加之溝通欠缺，使我們付出的努力和勞動，得不到客戶認可。業(yè)主的負面評價，使業(yè)務發(fā)展的路越走越窄。
二.出現(xiàn)這種局面的原因以及解決方法?
業(yè)務部門對現(xiàn)有客戶的跟進工作沒做好。這個環(huán)節(jié)經(jīng)常出問題，跟進的人員不確定，職責不明確。有時是設計師，有時是經(jīng)理，有時候是業(yè)務員，當經(jīng)理已經(jīng)和業(yè)主溝通過，而經(jīng)理忙，忘記二次跟進，業(yè)務員再要跟進的時候，不知道經(jīng)理當時和業(yè)主溝通的時間和內容，那么給客戶的印象是：公司管理松散，效率低下;認為我這個客戶可有可無，那就寧愿找別人了?？蛻舻母M是非常重要的工作，一次溝通就能確定的單極少，大多要通過與業(yè)主的多次溝通，如果沒有有效的跟單機制，跟進不及時，跟蹤不到位，效率低下，那么很多意向客戶，甚至是熟人介紹的非常確定的客戶，就這樣流失了：篩選出我們的潛在客戶，并不斷增加它的數(shù)量。廣告宣傳，能夠解決廣度問題，業(yè)務宣傳，能解決深度問題。所以我們要擴大業(yè)務渠道，從店面宣傳(守在原店面，通過店面內外的展示以及策劃吸引客戶);廣告宣傳(公司宣傳材料;當?shù)貓蠹垙V告;戶外招牌廣告;流動車體廣告;網(wǎng)上廣告宣傳等);業(yè)務宣傳(業(yè)務員走進小區(qū)，設點或臨時尋找客戶)熟人介紹這四個方面，重質重量做推廣。要根據(jù)自己的能力和實力，對我們服務的目標客戶群體進行詳細的分析和定位，我們到底是為哪類人服務的?他們的需求是什么?怎樣才能夠找到他們?他們習慣于從哪類媒體吸收信息?這樣就能決定，通過哪種方式做推廣更有效。
工程方面沒有競爭力。設計方面，隊伍單薄，設計能力不足;曾經(jīng)一家客戶正施工，兩家意向客戶需要與設計師溝通，而設計師既要做設計，又要出施工圖，甚至要去施工現(xiàn)場說明，他只能先顧及正進行中的工程。倘若同時有兩三家客戶需要預算、設計，那么他一個人根本無法兼顧，無形中會流失很多客戶。淡季已經(jīng)如此，旺季若來，我們憑什么把握?設計效果方面，風格單一，雷同，沒有特色。施工方面，沒有足夠的施工能力，單純依靠一個工隊，且人員流動大;沒有完善的工程管理監(jiān)理制度，施工質量無保證，更談不上后期維修。沒有競爭力,我們就要和別人去打價格戰(zhàn),沒有競爭力,我們就吸引不了客戶,業(yè)務員或者你做廣告的效果都會打折扣;沒有競爭力,設計師就要做很多無用功,浪費大量的時間和精力.會營銷就是要在客戶面前，充分地展現(xiàn)公司的全部競爭力,而客戶更相信他所看到的,所以,公司自身的競爭力是最大的影響客戶簽單的因素。
還有其他方面的不足。比如：預算報價緩慢，材料的進銷存管理，簽單客戶完工后的工程款結算，都存在繁瑣、效率低下的問題;更有公司資料保管不當，隨意丟棄，丟失嚴重，甚至連已簽的合同，做過的預算報價單，畫過的戶型圖，等等，總是做些無用功，重復勞動，浪費時間和精力。
綜上，公司要發(fā)展，要從三方面入手：培育企業(yè)競爭力，拓展營銷渠道，儲備人才。
三.具體改革項目：
材料、工藝方面改革。材料銷售方式，采取低價位切入市場，先把銷量做起來，才有可能以更低的價格進貨;逐步淘汰大眾化且陳舊的裝修建材及工藝，積極采用科學、環(huán)保、先進的裝修新材料，提高施工人員工作效率，降低經(jīng)營成本，提高裝飾質量，引導消費。
業(yè)務員工作自我鑒定篇十四
我叫xx，20xx年畢業(yè)于xx大學的營銷專業(yè)，營銷精英應該從最初的營銷員做起，自畢業(yè)之后開始到xx公司工作以來，在公司領導的精心教導下，通過自身的不斷努力，各方面都取得了一定的成績，以下是我工作的自我鑒定。
在工作上，責任心強、適應能力強、態(tài)度熱忱、做事細心，具有x年以上企業(yè)財務管理經(jīng)驗和xx年會計師事務所管理工作經(jīng)驗，良好的協(xié)調與溝通能力，善于交際，具備一定的領導能力；在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀；在業(yè)務上，具有全盤業(yè)務處理和良好的職業(yè)判斷能力，擅長財務分析，精通財務稅務制度，可獨立完成各項財務工作。熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、工商、統(tǒng)計的報表及防偽稅控軟件，熟練使用計算機解決財務的實際問題。
本人自人認為是一個有責任感，積極向上，認真勤奮的人，因為喜歡英語，所以從事工作，希望能運用自己的所學運用到工作中去，在提高自己的同時，給公司帶來利益！并在工作總結中善于發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力改正。
20xx年的業(yè)務銷售教會了我與人交流的基本理念，微笑待人，真誠以待。為了有更好的實踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。
通過工作的學習與努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，以后我會更加的努力，爭取更長足的發(fā)展。
業(yè)務員工作自我鑒定篇十五
業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
在學校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學生變成了社會人，剛開始真的很難適應，所有的角色和職責都轉變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會人的責任。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。
兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期，讓我能夠對外貿業(yè)務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。
業(yè)務員工作自我鑒定篇十六
20__年本人工作變比較頻繁，先后在鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個股室工作和州委辦公室兩個科室掛職鍛煉，業(yè)務員自我鑒定。一年來，在領導關懷和同事幫助下，通過自己不懈努力，較好地完成各項工作任務?，F(xiàn)自我鑒定如下：
1、思想政治方面：思想積極進步，政治覺悟較高，始終保持黨員先進性和純潔性，敢于同各種反動思想作斗爭。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待事物和問題，大事大非面前始終保持清醒頭腦。熱愛祖國，熱愛人民，堅持四項基本原則，堅決擁護中國共產(chǎn)黨領導，積極響應黨號召，對黨事業(yè)充滿信心。
2、學習方面：堅持把學習作為自我完善和提高重要途徑，既積極參加所在單位和支部組織各種學習，又廣泛地開展自學。學習內容除政治理論知道和黨各項方針、政策外，還涉及歷史、經(jīng)濟、科技、計算機以及各項業(yè)務知識。學習既講究方式方法，又注重實際效果。
3、工作方面：服從安排，認真負責，踏實肯干，講求實效。凡事積極主動，迎難而上，爭當排頭兵，不怕苦，不怕累。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)時，除扎扎實實做好駐村、農(nóng)業(yè)統(tǒng)計等工作外，還創(chuàng)造性地搞好辦公室文秘工作，得到領導充分認可。在州委辦公室掛職期間，按照要求共編寫州委大事記3期、《督促與檢查》20期，起草各類文件和通知20余篇、《督查專報》3期、《正式報告》3期，效果比較理想，自我鑒定《業(yè)務員自我鑒定》。
4、生活方面：勤儉節(jié)約，愛護公物，講究衛(wèi)生，熱愛勞動，嚴于律己，誠實守信，淡泊名利，助人為樂，尊敬領導，團結同事，談吐得體，舉止大方，注意保持形象。但是本人也還存在一些缺點和不足，主要是學習不夠深入，政治敏銳性不夠強，工作方式方法欠妥，文字功底不夠扎實，有待在今后工作中進一步完善和提高。
光陰似箭,轉眼間三年的工作生活就快過去了,工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲!
在工作上,責任心強、適應能力強、態(tài)度熱忱、做事細心,具有_年以上企業(yè)財務管理經(jīng)驗和_年會計師事務所管理工作經(jīng)驗,良好的協(xié)調與溝通能力,善于交際,具備一定的領導能力;在性格上,誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務上,具有全盤業(yè)務處理和良好的職業(yè)判斷能力,擅長財務分析,精通財務稅務制度,可獨立完成各項財務工作。熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、工商、統(tǒng)計的報表及防偽稅控軟件,熟練使用計算機解決財務的實際問題。
本人自人認為是一個有責任感,積極向上,認真勤奮的人,因為喜歡英語,所以從事工作,希望能運用自己的所學運用到工作中去,在提高自己的同時,給公司帶來利益!并在工作總結中善于發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力改正。
在今后的工作中我會不斷的鍛煉完善自己,爭取作一名優(yōu)秀的工作者.我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每一位客人,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進娶創(chuàng)下美好明天。
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