總結(jié)是一種思維活動，能夠幫助我們更好地理解和掌握所學(xué)知識。在寫總結(jié)時，要結(jié)合實際情況，提煉核心要點，不要過于啰嗦冗長。下面是一些各行業(yè)的總結(jié)案例，希望能夠給大家提供一些真實的參考。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇一
宿遷復(fù)員軍人療養(yǎng)院病房綜合樓工程位于xx，由宿遷復(fù)員軍人療養(yǎng)院、宿城區(qū)人民醫(yī)院建設(shè)，徐州天地巖土科技有限公司進行地質(zhì)勘探、北京中元工程設(shè)計顧問公司設(shè)計、淮安淮工監(jiān)理工程有限公司監(jiān)理、江蘇時代建設(shè)工程有限公司承建。本工程地上十二層，地下一層，建筑高度為46.850m，建筑面積為：22472.97㎡其中地下2226.55㎡、地上20246.42㎡，本工程結(jié)構(gòu)類型為框剪-剪力墻結(jié)構(gòu)，建筑抗震設(shè)防烈度為8度。外墻保溫采用50厚水泥發(fā)泡板，屋面保溫采用125厚水泥發(fā)泡板，玻璃幕墻、外窗采用斷橋隔熱鋁型材，雙層中空low-e玻璃。
我監(jiān)理方選派監(jiān)理工作經(jīng)驗豐富、認真負責的監(jiān)理工程師，對本工程進行施工階段監(jiān)理。由監(jiān)理工程師對本項目編制了詳細的監(jiān)理規(guī)劃；重點突出了施工過程中的關(guān)鍵和施工難點的監(jiān)理手法和監(jiān)理細則。保證使監(jiān)理工作有效、順利地開展，從而更好地維護業(yè)主的合法權(quán)益。
1、工程施工圖紙、圖紙會審紀要、地質(zhì)勘察報告及其它設(shè)計文件；
2、工程施工合同、委托監(jiān)理合同；
3、建設(shè)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范及工程建設(shè)標準強制性條文；
4、建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范；
5、國家現(xiàn)行的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、標準等。
1.原材料的質(zhì)量控制。
本工程采用的鋼材、水泥、磚、砂、石等均經(jīng)現(xiàn)場見證取樣，送有資質(zhì)的檢測中心檢驗合格后使用，并且以上材料均具備合格證，而在施工后期，鋁合金門窗、pvc管材管件、外墻油漆、玻璃、節(jié)能材料等在進場時均在現(xiàn)場檢驗來料，確認該材料使用符合設(shè)計要求及施工規(guī)范要求后，并核查該產(chǎn)品的合格證書或產(chǎn)品認證證書，才允許進入施工使用。在澆筑砼及砌筑磚砌體過程中，現(xiàn)場監(jiān)理人員能及時做好現(xiàn)場見證取樣工作，施工單位積極配合工作，確保了施工用料合理規(guī)范。
2.鋼筋砼工程的控制。
鋼筋砼工程的每一個工序的開始和結(jié)束，都由施工單位提出和自檢，然后經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理人員檢查、審核，質(zhì)量符合施工、設(shè)計要求，并具備下一個工序開始的條件下，方許可下一工序的施工。在支模過程中，檢查其模板標高、模板尺寸、支撐、模板面清潔等，并在鋼筋綁扎前完成該層模板核查，確認該層支模完全按照設(shè)計圖紙及相關(guān)設(shè)計修改通知進行施工，從而保證支模過程與鋼筋綁扎的順利過渡。在鋼筋制作前，對鋼筋下料表進行嚴格審查，并且對鋼筋制作過程中嚴格把關(guān)其錨固長度、搭接長度、焊接部位直徑。在鋼筋綁扎安裝過程中未發(fā)現(xiàn)施工單位有偷漏鋼筋現(xiàn)象。砼澆筑過程是監(jiān)理人員進行質(zhì)量控制的關(guān)鍵，要求施工單位仔細檢查模板支撐系統(tǒng)，保證施工過程安全，經(jīng)審查批準后，方同意澆筑砼。由于施工單位積極配合，監(jiān)理工作能落到實處。從拆模后察看，有局部麻面現(xiàn)象，都經(jīng)監(jiān)理人員督促進行處理。各樓層砼試壓件檢驗報告，均達到設(shè)計強度要求。
3.建筑裝飾裝修工程的質(zhì)量控制。
施工單位對各班組進行的三級安全教育、安全技術(shù)交底、班前安全學(xué)習(xí)工作執(zhí)行得比較好，并派專人專職負責。每天施工單位均做好配電箱、各種機械的安全檢查和記錄?，F(xiàn)場工地施工人員普遍安全意識及覺悟不夠高，不戴安全帽、電纜拖地、電源線亂拉亂接等現(xiàn)象時有發(fā)生，但經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理人員多次督促糾正，得到明顯改善。施工用電、工棚宿舍用電能嚴格按要求使用。在文明施工方面，有時現(xiàn)場積水未能及時清除，以及樓梯口未安全封蔽，對文明施工影響較大，后經(jīng)督促，杜絕了這種現(xiàn)象。其余方面施工隊都做得較好。
現(xiàn)場監(jiān)理人員每月都要求施工單位提供當月工、料、機動態(tài)月報、施工任務(wù)完成情況月報，及下一個月的施工進度詳細計劃，經(jīng)報審核定后，由施工單位按施工計劃執(zhí)行。在施工過程中，及時跟蹤施工進度，對比計劃進度狀況，保證施工進度計劃的順利實施，掌握工程建設(shè)資金去向情況。經(jīng)審核后，核實當月施工實際完成情況及施工圖變更情況，反映予甲方。每次經(jīng)審核工程進度情況后，據(jù)實簽付工程款。
宿遷復(fù)原軍人療養(yǎng)院病房綜合樓分別于20xx年8月20日、及12月25日進行了基礎(chǔ)及主體結(jié)構(gòu)驗收，均驗收合格，并于年月日我監(jiān)理單位組織各專業(yè)監(jiān)理工程師進行了工程竣工預(yù)驗收，對存在的一些問題要求施工單位整改或修補，整改后經(jīng)檢查驗收，各單位工程大分部工程即地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、建筑裝飾裝修、建筑屋面、建筑電氣、建筑采暖及給排水、建筑節(jié)能等均評定為合格，工程質(zhì)量符合設(shè)計及施工質(zhì)量驗收規(guī)范要求，工程實體滿足安全及使用功能要求，質(zhì)量控制資料經(jīng)齊全、有效，單位工程評定為合格。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇二
隆冬已至，正逢歲末年初。在全體員工高昂的工作熱忱中，我們即將步入又一個新的開始。在過去一年里，面對一個又一個的挑戰(zhàn)，我們不斷堅持以“誠信、創(chuàng)新、永恒，精品、人品同在”的企業(yè)經(jīng)營理念為中心，認真分析自身，結(jié)合現(xiàn)場工作實際，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時，又完善自己的不足。作為山東華東建設(shè)工程有限公司工程部中的一名專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。能為自己的專業(yè)而奮斗拼搏，我感到無比的自豪和喜悅，同時深深感謝公司給我這樣一個機會，一個發(fā)展空間！
驀然回首，來到華東這個大家庭工作已經(jīng)兩年多，自2011年參加工作以來，一直遵守企業(yè)及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿的完成了各項任務(wù)，維護了集體榮譽，在思想上積極要求進步，積極響應(yīng)企業(yè)的號召，在工作上積極努力，任勞任怨，認真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識與技能，不斷充實和完善自己。 回顧過去幾年的工作，每一年都是忙碌而又充實的，工作了才知道，在學(xué)校課本上所學(xué)的都是理論性的知識，現(xiàn)在工作中一點一滴積累起來的實踐經(jīng)驗，才是我一生享受不盡的寶藏，在參加工作這段時間里，有困難也有收獲，原來認真工作的結(jié)果是不僅完成了個人職責，也加強了自身的能力，毫無疑問，我是幸運的。
作為一名施工管理人員，在工程部領(lǐng)導(dǎo)下， 針對今年的工作，我做了如下總結(jié)
一、 工程施工安全控制
自2015年開工以來，在各方的大力支持下，項目部堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，根據(jù)有關(guān)部門、公司和甲方項目部的安全管理目標，制定了項目部安全生產(chǎn)的管理目標。圍繞“安全發(fā)展、預(yù)防為主、以人為本”原則，深化隱患治理，強化基礎(chǔ)管理，明確和落實安全責任制；強化安全教育培訓(xùn)工作，提高全員安全意識，克服麻痹思想，僥幸心理和厭戰(zhàn)情緒，確保安全生產(chǎn)投入，建立安全生產(chǎn)長效機制，確保安全文明施工。 對于安全的管理要依據(jù)以下六項原則執(zhí)行：
（一） 管生產(chǎn)同時管安全。安全寓于生產(chǎn)之中，并對生產(chǎn)發(fā)揮促進和保證作用，因此，安全與生產(chǎn)雖有時會出現(xiàn)矛盾，但從安全、生產(chǎn)管理的目標目的，表現(xiàn)出高度的一致和安全的統(tǒng)一。
（二） 堅持安全管理的目的性。安全管理內(nèi)容是對生產(chǎn)中的人、物環(huán)境因素狀態(tài)的管理，有效的控制人的不安全行為和不安全狀態(tài)。清除避免事故。達到保護勞動者的安全與健康的目的。
（三） 堅持貫徹預(yù)防為主的方針。安全生產(chǎn)的方針是“安全第一、預(yù)防為主”。
（四） 堅持“四全”動態(tài)管理，安全涉及的，生產(chǎn)涉及的方方面面，涉及的從開工到竣工交付的全部生產(chǎn)過程，涉及的全部的生產(chǎn)時間，涉及的一切變化著的生產(chǎn)因素。因些生產(chǎn)活動中堅持全員、全進程、全方位、全天候的動態(tài)安全管理。
（五） 安全管理重在控制。進行安全管理的目的是預(yù)防、消滅事故，防止消除事故傷害，保護勞動者的安全與健康。
二、 工程質(zhì)量控制
堅持“百年大計、質(zhì)量第一”做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)工作，抓好質(zhì)量控制。
（一）事前質(zhì)量控制
事前質(zhì)量控制，指在正式施工前進行的質(zhì)量控制，其控制重點是做好施工前準備工作，且施工準備工作要貫穿于施工全過程中。 事前質(zhì)量控制的內(nèi)容：
1、 技術(shù)準備：熟悉和審查項目的施工圖紙，掌握要點重點，編制項目施工組織設(shè)計。
2、 物質(zhì)準備：包括施工材料、施工工具以及施工附材的準備。
3、 織組準備：包括施工項目組織機構(gòu)；集結(jié)施工隊伍，對施工隊伍進行入場教育。
4、 施工現(xiàn)場準備：材料進場，技術(shù)交底工作進行，編制工程質(zhì)量管理制度。
（二） 事中質(zhì)量控制
事中質(zhì)量控制是指在施工過程進行的質(zhì)量控制，事中質(zhì)量控制的策略是全面控制施工過程其具體措施是：
1、工序交接有檢查（抽查）。 2、施工分項有方案。 3、技術(shù)措施有交底。 4、圖紙會審有記錄。 5、設(shè)計變更有手續(xù)。 6、質(zhì)量處理有復(fù)查。 7、質(zhì)量文件有檔案。
（三） 事后質(zhì)量控制
事后質(zhì)量控制是指在完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制。
1、 組織調(diào)試運行。
2、 準備驗收文件。
3、 組織自檢和初步驗收。
影響施工項目質(zhì)量的因素，有以下五大方面：
1、 人，人是直接參與施工的組織者、指揮者與操作者，主要是 擔負失誤，以至發(fā)生人為質(zhì)量問題，這就是對參與施工人員的主要控制。
2、 材料，材料的控制是指對原材料、設(shè)備以及附件的控制。主要是嚴格檢查驗收、正確合理地使用，管理臺帳，進行收、發(fā)、儲各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。
3、 機械，機械的控制包括施工機械設(shè)備、工具的控制，正確使用、管理和保養(yǎng)好機械設(shè)備，建全制度，確保機械設(shè)備處于最佳使用狀態(tài)。
4、 方法，方法的控制，包含施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計、施工技術(shù)措施的控制。主要應(yīng)切合工程實際，能解決施工難題。
5、 環(huán)境，工程的環(huán)境很多，有工程技術(shù)環(huán)境，工程管理環(huán)境，勞動環(huán)境，作為項目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)影響質(zhì)量的環(huán)境，采取有效的措施嚴加控制，尤其是施工現(xiàn)場，應(yīng)建立文明施工，文明生產(chǎn)環(huán)境，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件。
施工質(zhì)量控制的原則：
1、 堅持“質(zhì)量每一，用戶至上”。
2、 以人為核心。
3、 以預(yù)防為主。
4、 堅持“質(zhì)量標準，嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”。
5、 貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。
在這個施工現(xiàn)場管理中，我始終站好自己的崗位，嚴格要求自己，督促現(xiàn)場項目管理人員的工作情況，努力控制好工程質(zhì)量、安全、進度。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，若有重大問題，及時向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便更好的、及時的處理問題，使工程順利的進行。同時，我做到嚴格要求自己，主要從以下幾點做起：
一、政治思想 隨時關(guān)注著企業(yè)的發(fā)展，堅信企業(yè)會不斷的發(fā)展、壯大，并對企業(yè)的未來充滿了熱情與期望；嚴格的要求自己，自覺接受同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈的克服自身的缺點，彌補自己的不足，我將從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦的做出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通各種專業(yè)知識，腳踏實地的做好本職工作。
有時工作多，人員少，任務(wù)繁重，能夠做到有條不紊的進行每一項工作，提前計劃，按時圓滿的完成，過后不斷總結(jié)精簡工作流程的方法，這些方法也在以后的工作中起到了很大的作用；字從我被派駐到基層項目部工作，整個工程的戰(zhàn)線較長，而且交通極為不便，天氣環(huán)境也很差，有時候上工地一天就是來回幾趟，但我不怕苦、不怕累，認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，認真的將理論和實踐相結(jié)合，認真的為公司把好每一道關(guān)；發(fā)揚了我們施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。
在基層項目部工作，我總結(jié)了四點：1、貫徹企業(yè)方針、2落實安全質(zhì)量目標、3遵守企業(yè)規(guī)章制度、4全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場；正是如此，我才在施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)到了更多的專業(yè)知識。 企業(yè)給予我們的，就是在不同的角度、不同的平臺，不斷的完善和總結(jié)自己，不斷的提高和充實自己，提高自己的認識，充實自己的生活，企業(yè)給予了我們很多，作為回報，我們將為企業(yè)的發(fā)展壯大做貢獻、為企業(yè)的未來添磚加瓦。
回顧歷史，展望未來。2015年在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，所有的工程建設(shè)比較順利，我也取得了比較良好的成績。在所做工作中，還有很多不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評指正。作為一名技術(shù)人員，我將更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，相關(guān)的法律法規(guī)?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，理論聯(lián)系實際，在實踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平；更好的為工程技術(shù)服務(wù)。作為一名管理人員，我將更加刻苦的鉆研管理知識?！斑\籌帷幄之中，決勝于千里之外”，多動腦筋，考慮問題全面，提高管理水平；更好為工程管理服務(wù)。爭取在2015年中做的更好。
在公司這個大家庭中，我感到特別的溫暖，我們公司是一個團結(jié)向上的公司，是一個和睦相處的家庭。我們的工程部更是一個團結(jié)拼搏的集體?！耙粋€巴掌拍也拍不響，萬人鼓掌聲震天”，團結(jié)就是力量，拼搏就是財富。正因為我們有了團結(jié)，有了拼搏，我們看到了希望，看到了明天的輝煌。
祝愿山東華東建設(shè)工程有限責任公司在來年更加輝煌騰達；祝愿工程部在來年
圓滿完成在建施工項目安全管理任務(wù),為公司交出滿意的答卷,為住戶交出放心的工程。
項目開始階段是一個最重要的階段。項目經(jīng)理在接手一個新項目的時候，首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情況，如：
1. 這個項目是什么項目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據(jù)項目的名稱望文生義地去想象項目的目標。一個名為“辦公自動化”的項目很有可能在你進場以后一個月才發(fā)現(xiàn)客戶其實需要的是一個計算機生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細，后面的驚訝就越少，項目的風(fēng)險就越小。
2. 這個項目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、項目建成后的運營方、技術(shù)監(jiān)督方等等，很多項目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外，還有一些其他單位也會牽涉進來，如項目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機構(gòu)等。項目經(jīng)理需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什么。事先了解各個方面的看法和期望，可以讓你在做項目碰到問題的時候，就每件事情分析哪些人會在什么方面支持你，哪些人會出于什么目的反對你，從而提前準備聯(lián)合朋友去對抗敵人，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，只有一致的利益，這句話作為項目經(jīng)理是一定要記住的。
3. 基本了解了客戶的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對這個項目的看法。首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視，這個決定了你在需要資源的時候，公司是否會根據(jù)你的要求提供最有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說支持的，你需要做的是了解公司對這個項目的實際期望，是想把項目越做越大還是想賺錢？是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領(lǐng)導(dǎo)對項目的態(tài)度決定了你做這個項目的戰(zhàn)略，而這個戰(zhàn)略方針將對你做項目計劃產(chǎn)生直接的影響。
4. 在做整體項目計劃前，還要大致計算一下你手上的資源。首先是時間，現(xiàn)在市場競爭激烈，往往很多項目要求在幾乎不可能的時間范圍里完成。對于這一點，你在做項目的風(fēng)險控制計劃的時候要充分考慮。其次是人員，根據(jù)項目預(yù)算和已往經(jīng)驗，大致計算一下未來的項目小組有多少種角色，每個角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個項目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準備工作要盡早啟動。最后就是一些設(shè)備的準備，項目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況，浪費的都是你的時間。
5. 現(xiàn)在是做項目說明書的時候了。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚（主要是講做什么，而不是說怎么做），而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員（一般不懂技術(shù)）知道項目做成什么樣就算完成了。簡單地說，項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結(jié)果。
6. 是到做總體計劃的時間了嗎？不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標和你手上的資源，那么做計劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的，你需要寫一份報告，詳細分析這個項目的風(fēng)險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個項目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會放棄這個項目?？傊瑳]有人能完成一個不可能完成的任務(wù)，如果項目經(jīng)理不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，那么就只能去當烈士了。
7. 明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項目的總體策略，現(xiàn)在是成立項目小組的時候了。很多項目經(jīng)理都沒有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項目里，這個人就是項目經(jīng)理本人，大項目里會配備行業(yè)專家（industry expert），這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)?？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時滿口的專業(yè)術(shù)語，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責客戶不懂技術(shù)。其實，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點吧。
對于這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規(guī)矩：
一、統(tǒng)一聯(lián)系人，客戶指定一個人和項目組進行溝通，不能張領(lǐng)導(dǎo)、王領(lǐng)導(dǎo)都來說幾句，如果他們意見不一致，那你只有得罪領(lǐng)導(dǎo)的選擇了。所以，項目的最初就要定好規(guī)矩，我項目組只認一個的意見，有什么要求你們內(nèi)部先統(tǒng)一再和我談，我不想卷入你們內(nèi)部業(yè)務(wù)部門之間的矛盾之中。
二、所有需求變更全部要有書面文字，這點切記！這樣做好處多多：
有書面證據(jù)，以后他還想改，你有了他以前要求的證據(jù)，告訴他：你以前可是這么說的。
便于需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更深切地體會客戶的目。
對于客戶來說，嘴巴一動最方便，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和項目的目的一致，他是不負責任的。但是如果要他寫書面要求，還要簽字蓋章，他就要謹慎多了，而且一寫東西，思想就會更加深入，很多無理要求也就這樣胎死腹中了。
9. 好了，做了很多前期工作，定義了一些游戲規(guī)則，現(xiàn)在是坐下來做計劃的時候了。這一節(jié)，任意找一本項目管理的書都會說得比我好，所以我就少寫一點，說一些自己的體會就是了。首先是找?guī)讉€關(guān)鍵組員，比如客戶業(yè)務(wù)專家、系統(tǒng)分析員等等，做一下項目模塊劃分工作。項目分成幾塊去做，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問題，而這里說的是怎么做的問題。這里要強調(diào)一點：完成一個目標有很多種方式，你要選一種你最熟悉的，而不是看上去最完美的，這個思路會讓你的項目減少很多風(fēng)險。有時候客戶會被某種新技術(shù)打動，堅持要你采用那種新技術(shù)，你就應(yīng)該告訴他：你選我做這個項目，就應(yīng)該容許我采用自己最喜歡的方式做事情，新技術(shù)之所以有誘-惑力，就是因為吃虧的人還不多，我不希望你成為第一批受害者。采用一個計劃會讓你的工作更加明確，比如用微軟的project軟件，你填寫完表格以后，就可以知道這個項目有多少件事情要做，每件事情需要什么資源，他們之間的前后關(guān)系如何，消耗的時間有多長，完成后有什么標志等。所有的結(jié)果最后用一個叫做甘特圖的形式表現(xiàn)出來。你做完這個表以后會驚奇地發(fā)現(xiàn)，甘特圖上項目的結(jié)束時間會遠遠落后于你的計劃結(jié)束時間（簽合同的人永遠不會先征求你的意見的）。當然，學(xué)過項目管理的人會大談什么wbs、優(yōu)化路徑之類的東西，但是我的經(jīng)驗是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計劃的時間結(jié)束。如果你沒碰到這個問題，在我恭喜你挑了一個輕松活之前，請你再去確認你是否羅列了所有要做的事情和正確評估了它們所需要的時間。這時候，你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時間（也意味著質(zhì)量）了。按照什么標準犧牲？這個項目的戰(zhàn)略！我們在第三節(jié)提到過的戰(zhàn)略。我的經(jīng)驗是如果你什么都趕進度，其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒做好，想想多么失敗啊。所以，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的結(jié)果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，還有四件因為某些原因延誤，成績單是否靚麗了很多呢？戰(zhàn)略決定優(yōu)先級，而正確排列事情的優(yōu)先級是一個項目經(jīng)理能力的主要體現(xiàn)。
10. 好，現(xiàn)在項目已經(jīng)完成了前期工作，了解了項目的目標、搞清楚了手上的資源，制定了項目的策略，然后編制了項目的整體計劃，項目進入實施階段。進入這個階段反而是項目經(jīng)理比較空閑的時候，不像前期的時候項目經(jīng)理要象記者一樣到處和不同的人接觸，搞清楚他們在說什么，努力猜測他們在想什么和他們的真正目的，那才是最累人的事情。當然，小項目的項目經(jīng)理往往自己也是一個資源，要做很多事情，這時候反而比誰都苦。項目經(jīng)理這段時間的主要工作是保持和客戶領(lǐng)導(dǎo)以及自己領(lǐng)導(dǎo)的溝通。和客戶領(lǐng)導(dǎo)溝通時特別要注意，除非你需要對方給你支持，那么你才需要講得具體一點，否則，告訴他一切正常就可以了，而且態(tài)度要積極一些，千萬不要說一些領(lǐng)導(dǎo)不懂的細節(jié)，比如：“王局長，最近項目進度還算正常，就是jvm經(jīng)常發(fā)生一些內(nèi)存泄漏的情況…”王局長：“(*&$@@”。和自己的領(lǐng)導(dǎo)匯報也要注意這個問題，除非他是一個技術(shù)高手，你需要他的技術(shù)經(jīng)驗，否則一般就匯報進度是否正常以及有問題時你的對策和打算就可以了，有些需要他支持的地方，比如資源調(diào)用需要說詳細一點。和組員開會，除了一些項目進度跟蹤會議以外，還有很多討論會，需要大家用頭腦風(fēng)暴方法給出解決問題。與會人員很多都是技術(shù)人員，他們的特點是注重細節(jié)、缺乏大局觀、有點消極悲觀、自尊心強（如果總結(jié)得不對，歡迎大家拍磚），所以，你作為會議的主持人，只要負責提出問題和記錄下他們的觀點，千萬不要做評判者的角色。一個問題，有很多方面，從不同的角度看，現(xiàn)象是完全不同的，想想盲人摸象的.故事吧。這些技術(shù)人員，他們往往精通一個方面，就自己的角度發(fā)表見解，除非一些很特別的情況，你都應(yīng)該認為，他們提出的方案，從他們的角度來看是最合理的。你的長處是掌握事情的優(yōu)先級，評估各個方面的輕重緩急，從而根據(jù)他們的意見得出一個合適的（而不是正確的）方案。所以，在會議上，你要充分尊重每一個人和他的意見，夸獎那些意見提得比較好的人，千萬不要把會議帶入無休止的爭論（你要讓大家知道事情不是非黑即白的，而是多元的，唉，我們的教育惹的禍…）。會后，你自己寫文檔，做決定。會議上大家的面子都被照顧了，自己實施起來的阻力就小，如果還有意見的，你就私下找他聊，如果還不能說服他，你就要讓他明白，因為你負責這個項目、你擔當風(fēng)險，所以，這個優(yōu)先級應(yīng)該你來判斷。組織中的高層，并不見得水平會比一般的成員高，但是，他要承擔組織的風(fēng)險，加之信息的不對稱性，所以，對事情的優(yōu)先級的判斷肯定比下屬強。
終可交付成果一定要是可以被檢查的，比如，【界面要求：美觀大方、簡潔明快】，這個要求我就不知道如何檢查。所以，給開發(fā)小組布置任務(wù)的時候就要考慮如何檢查結(jié)果，比如我見過一個計劃，里面有一個任務(wù)【開發(fā)人員熟悉ejb編程】，這個任務(wù)，除了讓這些人去參加一些專業(yè)認證考試，否則，結(jié)果很難被檢查。所以，時刻考慮如何檢查結(jié)果、如何向客戶交付是項目經(jīng)理一直要注意的事情，我聽說有些老項目經(jīng)理拿到項目是倒排計劃的，即首先看如何驗收和驗收標準，然后決定工作計劃。很多項目開始了很久，還不知道如何驗收，那么這個項目出問題的可能性就很大了。做項目就是為了驗收，我們的角色不是研究機構(gòu)，我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結(jié)果。
另外我插一句：我是極其不主張到客戶現(xiàn)場開發(fā)的。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶交流，很容易引起沖突和矛盾（技術(shù)人員的本性決定的）。我的做法是項目經(jīng)理和項目實施人員到現(xiàn)場，軟件開發(fā)人員還是在公司做項目。項目實施人員就是初級項目經(jīng)理，他們了解自己的產(chǎn)品，懂得一些客戶的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通能力，俗稱“皮厚”。他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁，其職業(yè)方向也是很機動靈活，以后可以有很多方向可以轉(zhuǎn)，比開發(fā)人員的路要寬得多。
11. 接著，我們再談?wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問題。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標，即需求變更；另一種是沒改變目標，但是客戶不滿意目前的實現(xiàn)方式，大到流程的實現(xiàn)，小到界面的布局，都是屬于這類。碰到這種情況是難以避免的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項目的進展，慢慢想清楚了問題，改變了以前的思路。這時候，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的，那么注意下面幾點：
（項目初期的工作）明確更改流程，一般是客戶指定一人簽字（否則客戶每個領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來插一杠子，你就廢了），以正式項目文件的方式提交給你，然后，你做評估分析，分析對成本、進度的影響，在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后，出相應(yīng)意見書，主要是要說明更改設(shè)計的原因和指出由此帶來的不確定后果（這個東西先寫出來，后面如果真的發(fā)生了，至少不是你的錯）。然后再讓客戶在上面簽字。見過醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責條款嗎？對，就學(xué)習(xí)那個，讓大家都意識到任何的更改都有成本和代價。
12. 系統(tǒng)開發(fā)告一段落后，就進入客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)驗收階段，這個階段，我一般會注意以下幾個問題：
作為項目經(jīng)理，其實腦子里就是幾樣?xùn)|西：做哪些事情、做到什么程度、怎么交貨、手上的資源以及各個事情的優(yōu)先級。所謂多快好省那是人類的夢想，這四個方面都是相互矛盾的，屬于典型的又要馬兒跑，又要馬兒不吃草的類型。考慮問題的輕重緩急方面，往往是把快放在第一位，各方領(lǐng)導(dǎo)都會給你最后期限，所以保進度是第一位的；省是第二位的，企業(yè)的根本目的是盈利，如果收入不能增加的話，至少費用要控制??；好是第三位的，沒辦法，誰都想精益求精，但是，沒有強大的資源保障，質(zhì)量只好先犧牲了；最后是多，客戶的要求源源不斷，如何降低客戶的期望值，讓他們從理想回到現(xiàn)實也是項目經(jīng)理的分內(nèi)工作。
驗收前，除了做好文檔工作，即可交付成果以外，多花時間搞清楚客戶的做事情流程是很重要的事情，這些在前面已經(jīng)有所提及，這里就不再多說。
我對驗收最大的體會就是舉證問題。即千萬不要讓客戶這么想：你必須有證據(jù)證明你的系統(tǒng)是沒問題的。這樣你就沒戲了，微軟那么多天才，做了xp還天天打補丁，要你的程序沒問題，既不可能，你也沒辦法拿出證據(jù)。你要讓客戶明白，所謂驗收，就是我按照測試文檔的測試用例跑一遍，結(jié)果和預(yù)期結(jié)果一致就應(yīng)該算通過了，而且還容許有一些小錯誤留在驗收后改正，他可以對測試用例提意見。所以，驗收前雙方要確認測試計劃和測試用例。如果他認為系統(tǒng)不符合要求，那么他應(yīng)該舉證，證明這個系統(tǒng)和最初設(shè)計相背離的。所以，參考法律概念，千萬不要舉證倒置。另外，認為系統(tǒng)完美了才能驗收的想法也是錯誤的，軟件開發(fā)合同里一定要注明驗收以后維護期的費用問題，否則，客戶擔心一旦驗收就得不到你們的支持，自然不配合驗收，那么，你這個項目經(jīng)理就很難交功課了。
最后，我想談?wù)勅绾卧u價項目經(jīng)理的績效的問題，我認為，項目經(jīng)理有以下幾個檔次：?
*最差的項目經(jīng)理：項目過程中總是出現(xiàn)意外，然后自己又解決不了，結(jié)果成為烈士；?
項目管理到底是一門科學(xué)還是一門藝術(shù)呢？所謂科學(xué)就是經(jīng)過反復(fù)論證，輸入和輸出有必然規(guī)律的東西，種瓜得瓜；而藝術(shù)就是思想火花的閃耀，主要靠靈感。項目管理這個東西，據(jù)一個前輩說，在國外是科學(xué)，80%是有規(guī)律可循的；在國內(nèi)是藝術(shù)，主要靠個人魅力、感染能力等東西。看明白了pmbok，學(xué)會了一些做事情的方式，只是搞懂了那個20%的科學(xué)的東西，還有80%的空間，屬于見仁見智的領(lǐng)域了。所以，加強很多方面的個人能力，如練就出色溝通能力、提升自己的個人魅力對于項目經(jīng)理來說是多么重要啊，無論是對內(nèi)還是對外。作為一個一流的專業(yè)人士，在順利讓客戶簽字的同時，如何讓自己的領(lǐng)導(dǎo)知道你的價值，這也是體現(xiàn)自己能力的一種途徑。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇三
2015.09。
作為項目管理人員，要以專業(yè)技術(shù)為依托，以工程項目管理為中心，先進的工程建設(shè)理念，明確項目成本、質(zhì)量、進度和安全目標。扎實的工程建設(shè)理論和技術(shù)管理知識、豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗是做好工程項目管理的基礎(chǔ);這就需要在平時的工作中不斷積累和總結(jié)，讓實踐與理論更好地沉淀于能力上，更好去管理協(xié)調(diào)。
一、對于整個施工過程中的技術(shù)實施，主要還是在于工程的質(zhì)量，質(zhì)量不合格，其它一切也就白談了。影響施工項目的質(zhì)量因素主要是人、材、機、方法和環(huán)境。所以如何控制好質(zhì)量是關(guān)鍵。1.要熟悉工程建設(shè)中的各種材料的技術(shù)性質(zhì)和質(zhì)量要求;材料要嚴格檢查驗收，正確合理使用，建立管理臺帳，進行收、發(fā)、儲、運等環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。2.對各工序的施工工藝充分地把握，嚴格按施工方案施工;全面分析，預(yù)防為主，對可能出現(xiàn)質(zhì)量隱患的，設(shè)置控制點，重點防范;控制好整個施工過程的質(zhì)量通病：質(zhì)量通病面大量廣，危害極大，消除質(zhì)量通病只要思想重視，施工過程嚴格按施工驗收規(guī)范進行施工，遵守施工程序和操作規(guī)程，貫徹技術(shù)責任，嚴格檢查、層層把關(guān)，絕大多數(shù)質(zhì)量通病都能消除。
二、當今社會是一個講效率的社會，時間就是金錢，質(zhì)量保證了，進度也要跟得上，要合理地趕進度，對各種資源優(yōu)化搭配，從而節(jié)省管理資源，節(jié)約管理成本。
三、
建立項目核算制，對項目進行成本控制，人、材、機、管是構(gòu)成成本的主要費用;人工費嚴格按工程量計算，優(yōu)化勞動力，減少返工，杜絕濫用工，施工要按工期嚴格進行，嚴禁窩工，無故停工，用工要按時按量(定量定工);材料在在提取使用前，施工主要負責人要熟悉施工圖紙，對所用的材料的數(shù)量做到心中有數(shù)，要按時按量提取材料，盡量控制材料使用量，嚴格按照圖紙施工，多用材料和少用材料土建工長都要以洽商的形式反映在書面上。也就是說主要負責人要對提取的材料嚴格把關(guān)，嚴禁多提錯提。在現(xiàn)場要有人專門盯工程質(zhì)量，依圖施工，嚴禁浪費材料，丟失材料。工人對施工工藝不了解會導(dǎo)致浪費材料，還要防止工人盜竊施工材料和施工工具;機械施工方案的選擇，要合理配置機械，提高使用率;管理人員要嚴格配置，架構(gòu)要合理，管理人員素質(zhì)、技術(shù)、辦事效率要高，縮短工期，減少管理成本;優(yōu)化整個施工過程各工序的施工工藝，綜合衡量，通過改變工藝，搞高效率，減少人、材、機，從而降低成本。
四、要以人為本，安全第一，明確安全目標、減少和消除生產(chǎn)過程中的事故，保證人員健康安全和財產(chǎn)免受損失;統(tǒng)一安全生產(chǎn)管理，制定周密的安全措施，建全規(guī)章制度，保證在多項目、多部位、多工種施工的條件下有序地進行工作，對使用一些特殊建筑材料性能、使用方法，要明確進行技術(shù)交底，控制好人、物的不安全狀態(tài)、改善生產(chǎn)、生活環(huán)境。
在工作中要多觀察，多動腦，多學(xué)習(xí)，并且不斷提高交際能力，增強管理協(xié)調(diào)能力，以良好的思想品德、敬業(yè)的合作精神和奉獻創(chuàng)新意識來回報社會的。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇四
減少溝通成本是做好項目管理和團隊管理的重要前提條件，而且是貫穿整個流程之中。（1）幫助新人快速理解原來團隊的氛圍，知識，降低后期的溝通成本。
一方面要提前將內(nèi)部約定的詞語或?qū)I(yè)詞語解釋給新人，且必須讓他們理解。
內(nèi)部約定的詞語有兩種情形：一種是我們自己原創(chuàng)的，例如“欄目頁”；另一種是普通的單詞，在特定的環(huán)境使用中，我們對它“重新”定義，例如“模塊”。而專業(yè)詞語則是行業(yè)中通用的詞匯，這個與個人的閱歷直接相關(guān)。
內(nèi)部約定的詞語在團隊的日常交流中經(jīng)常使用，不會覺得有問題。但對于新人來說則是碰到一個概念，大部分情況下新人們會根據(jù)已有的經(jīng)驗、閱歷去理解我們的詞匯，他們自己覺得“懂”了，所以大部分情況沒有提出疑問。只有在項目進行中出現(xiàn)問題，幾輪溝通下來才發(fā)現(xiàn)問題在于雙方對某個詞的理解出現(xiàn)了偏差，這時已付出巨大的溝通成本。所以，在和新人溝通的時候，時刻提醒自己：當講到一些詞語，無論是否是內(nèi)部約定詞語還是一些專業(yè)名詞，停下來問問新人是否理解，并要讓他們說出理解，以此來檢驗大家在理解上是否有偏差。例如在界面設(shè)計中的“模塊”，在不同場景有不同理解，但我們內(nèi)部已經(jīng)對它“重新”定義，特指界面中的一個欄目。如果沒有提前解釋清楚，在中期執(zhí)行經(jīng)常會出現(xiàn)多次返工修改的情形。
另一方面根據(jù)新人的理解水平，選擇用詞。
由于每個人的閱讀量、認知水平都不同，所以在日常溝通中，一開始最好盡量少用一些專業(yè)名詞，最好是在新人親身經(jīng)歷過，再向他解釋。例如一開始講界面就提到用戶體驗、眼動實驗，估計他們大腦頓時就石化了。
在開會、安排任務(wù)、解釋說明的措辭上，盡量用一些通俗易懂，他們的認知水平可以理解的詞語來說。“用戶都是傻瓜”這話也適用于新人，（沒有絲毫貶低的意思）這要求leader在解釋說明時要做到所用的詞，連傻瓜都能聽得懂。我們要的是團隊一起成長，不是為了向新人炫耀自己懂了多少，不是在賣弄我們的技術(shù)。
（2）整個團隊交流時要化抽象為具象，便于成員之間相互理解。
由于每個人的知識、閱歷不盡相同，對于概念的理解必然存在偏差。因此leader在安排任務(wù)、講解時，能畫圖的不用文字，能用表格的不用文字，能用比喻的不要直白陳述概念。通過具體、生動地表述幫助大家理解，減少不必要的糾結(jié)。
（3）明確一個時間點，減少誤解。
假如說leader對你說“明天上午把文件發(fā)給我”你會什么時候發(fā)？可能leader從9點多就在電腦前等，你卻睡到11點多才起床。leader肯定不爽。問題出在哪？時間不明確。每個人對“明天上午”的理解都不同，“發(fā)給我”是發(fā)送到郵箱還是qq離線文件？稍微注意下，改成“明天上午10點前把文件發(fā)到我qq郵箱”。雙方都心知肚明，可能leader會9點50分就去查看郵箱。大家合作愉快。
項目管理的目的就是保證項目按時按質(zhì)完成。最理想的情形就是適當在人安排在適當?shù)膷徫簧献鲞m當?shù)氖?，但現(xiàn)實中往往很難實現(xiàn)。這時leader需要有效地執(zhí)行計劃并監(jiān)督大家朝一個方向努力。
一個項目的執(zhí)行，需要有2個角色：項目經(jīng)理+產(chǎn)品經(jīng)理。（只能借助這樣裝逼的詞）項目經(jīng)理：正確地做流程；產(chǎn)品經(jīng)理：正確地做產(chǎn)品。
由于人的精力有限，需要有人專注某一領(lǐng)域，協(xié)調(diào)項目的進展。項目經(jīng)理更注重流程，制定并把握項目的進度，安排合適的人做正確的事，而產(chǎn)品經(jīng)理則注重產(chǎn)品的質(zhì)量，如網(wǎng)頁的界面、功能，后臺的數(shù)據(jù)庫等，安排合適的人把事情做正確！
（1）制定合理的進度表，確保各項內(nèi)容安排得當。
一份進度表須包括：起始時間、內(nèi)容、參與人、負責人、輸出物（即某個階段做出的成果）。
確定的起始時間應(yīng)注意：
第二，時間的最終確定需所有成員清楚并同意。為了增加成員對項目的認同感，也為了尊重成員，避免成員在情感上認為上級又布置了一個任務(wù)，只能選擇接受。由于每個人有各種私人的事情，還有可能有選修課、實驗課等等不定因素，所以大家的時間比較零碎。此時，leader可以先按理想中的情況安排起始時間，再在會議上讓成員商議，在每個人確保自己能完成任務(wù)的時間的情況下，再確定一份最終版的時間表（當然不能超過底限時間），最后leader要強調(diào)這份時間表是所有成員做出的承諾，如果完成不了再進行問責！
確定任務(wù)的參與人時，應(yīng)充分考慮到他的技能水平、時間安排能否按時按質(zhì)完成。但現(xiàn)實情況是很難有一個量化標準來衡量一個成員，因此leader在安排時可適當降低標準，只要不底于底限即可。
（2）開會進行任務(wù)安排，明確每個人的職責。
為了避免會議冗長、低效，小團隊（8-12人）開會時，全部人站著開會且開會時間盡量控制在20分鐘之內(nèi)。會議上無法達成協(xié)議的，由雙方會后再協(xié)商，不能因為個人浪費大家時間。
在部署任務(wù)時。
第一，講清我的期望與衡量標準。可以讓成員從思想上重視，且知道怎么做才能讓leader滿意，更具方向性。
第二，講清楚做這件事對其個人能力成長有什么幫助。
第四，明確優(yōu)先級。有時會出現(xiàn)一個人手頭上多個任務(wù)，不知道先做那個，所以leader在安排時，有時需要對多任務(wù)設(shè)定一個優(yōu)先級排序。（3）追蹤目標，動態(tài)掌握項目的進程，適時進行干預(yù)確保能按時完成。
第一，leader要主動去詢問、幫助成員解決問題。通過詢問、了解、幫助成員解決問題，既有利于項目的順利進行，又有利于團隊的和諧融洽。由于習(xí)慣、年級等多方面因素，成員不習(xí)慣向上提問，向上反饋，特別是新成員，經(jīng)常是到截至日期前一刻才會反饋出一堆問題，倘若此時再解決，時間已經(jīng)不允許了，造成的結(jié)果往往就是項目拖時。越少的溝通，成員之間的了解就越少，默契配合就越差，成員之間如果一直在陌生人的情形下合作是相當不利的。leader可以這樣發(fā)問“最近**做得怎么樣，有什么需要我?guī)椭膯?？?BR> 第二、定期舉行進度會議來一次性解決問題，反饋進度。進度會議既可以讓成員了解項目的進度，清楚現(xiàn)狀，又可以根據(jù)實際情況解決出現(xiàn)的問題并調(diào)整計劃。由于許多問題在做計劃時是無法提前遇見，因此通過定期的會議來總結(jié)問題并解決問題。
第三、在風(fēng)險可承擔的前提下，適當放權(quán)，允許成員犯錯。既可以發(fā)揮成員的積極性也可以讓他領(lǐng)悟更深。做一個項目的開發(fā)，與大學(xué)其他社團活動最大的區(qū)別就是終止時間。一旦活動舉辦的時間確定下來，無論中間多少個不確定因素，無論質(zhì)量好壞，活動必須舉辦。而項目開發(fā)因為彈性時間大，一個成員犯的錯對于整個項目最后能否按時按質(zhì)完成的影響的風(fēng)險，leader若可以承擔，就主動放權(quán)，讓成員去試錯。在犯錯之后，及時幫他總結(jié)，解釋，讓他有更深的領(lǐng)悟，但絕不允許一個錯誤犯兩次。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇五
在這里工作，讓我“學(xué)會”怎么去提高一個人的綜合素質(zhì)和實踐能力，面對一些因人而發(fā)生不同事情的解決方法，雖然在我們酒店在冬季生意不如夏季好，我的工作效率有所下降，但我還是會努力的學(xué)習(xí)，總結(jié)，結(jié)合酒店行業(yè)本質(zhì)特性、客人對經(jīng)濟型酒店提供的服務(wù)的基本訴求；經(jīng)濟型酒店客源市場變化的特征；學(xué)會和了解從事酒店行業(yè)人員的責任等等。不斷的改進，把服務(wù)工作做到更適應(yīng)客人需求、貼合顧客需求。
在我任職前臺服務(wù)工作，需做好一切酒店規(guī)定要求，對客人負責，對酒店規(guī)章制度負責，最自己的工作負責，做好自己的'工作，接受公安、消防、衛(wèi)生部門等本酒店內(nèi)對接待規(guī)范、安全、衛(wèi)生、客人登記、消防等各方面的檢查，一年時間里，我學(xué)會了怎么去控制房價和出租率。接下來就是怎樣讓穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量得以持續(xù)來滿足不斷變化了的顧客需求。
作為我始終如一的站在酒店行業(yè)的服務(wù)人員。我的最大目標和愿景就是能夠真正成為一名酒店行業(yè)的“服務(wù)人”。為此，我不斷地學(xué)習(xí)，持續(xù)地實踐，不斷地去領(lǐng)悟“服務(wù)”的內(nèi)涵，追求“服務(wù)”之道。
責任，每個人都要有責任。人沒有了責任就失去存在的意義。責任是人生的動力，人要想活的精彩，責任是關(guān)鍵。我知道自我管理相對于責任的重要性。只有管理好自我，才能管理好別人，才能實現(xiàn)正確的去做正確的事。因此，在新的一年里，我會更加努力，立足本職，腳踏實地，通過各種有效途徑來逐步彌補不足，完善自我，以便更好地為社會、為酒店、為顧客、為員工服務(wù)。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇六
緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我來xx度假村也有x個月的時間，在這段時間有許多的收獲和體會?？头坎孔鰹橐粋€服務(wù)性部門，其主要目的就是為客人營造一個清潔、安靜、舒適、溫馨的住宿環(huán)境，這一切都是我們的首要工作，但同時我們還肩負著為度假村創(chuàng)收、節(jié)支的責任。在過去幾個月的時間里，雖然經(jīng)歷了各種波折，但在公司和度假村領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，客房部全體員工上下一心，團結(jié)一致，勤勤懇懇，積極主動的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予的各項工作任務(wù)。在做好日常工作基礎(chǔ)上，努力提高業(yè)務(wù)水平，在思想上嚴格要求，在工作上務(wù)實求真，全方位提升工作效率、質(zhì)量。
借此辭舊迎新之際，對過去三個月的工作、成績、經(jīng)驗及不足地方進行回顧總結(jié)，以利于新的一年里奮發(fā)進取、再創(chuàng)佳績。下面也對部門年終工作進行總結(jié)：
1、規(guī)范各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。
為體現(xiàn)客房人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對員工在日常工作中各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，及時制定客房部各崗位的服務(wù)用語，做為我們對客交流的語言標準，同時，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。在新的一年里度假村正好處于爭取中藥養(yǎng)生基地創(chuàng)建階段，也為這一榮譽力爭進取。
2、為確保客房出租房間質(zhì)量、規(guī)范物品擺放標準嚴格執(zhí)行統(tǒng)一化為了切實提高客房質(zhì)量合格率，制定客房房間內(nèi)物品的.擺放標準及完善各類房間的物品配備，要求員工在日常工作中嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。在日常的檢查過程中落實“查房制度”，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低，對客房各項指標力爭做到最好。
3、逐步提高部門所有員工及管理人員的綜合素質(zhì)，具體表現(xiàn)。
(1)員工對客的服務(wù)態(tài)度，業(yè)務(wù)技巧，服務(wù)效率和禮貌禮節(jié)。
(2)針對以前管理上存在的陋習(xí)，規(guī)范各管理人員的管理意識。并進行每周一次管理人員工作例會。
(3)重點進行員工的思想教育工作，使每位員工增加愛崗敬業(yè)精神，增強工作責任心。
4、制定部門每周計劃衛(wèi)生，使客房衛(wèi)生達到度假村的使用標準。
(1)出具每周計劃衛(wèi)生表，劃分服務(wù)員做房責任區(qū)域，對于區(qū)域內(nèi)房間未能達標的房間安排服務(wù)員及時清理，落實個人責任，提高衛(wèi)生質(zhì)量。
(2)在日常工作中，嚴格按照一客一換制，以保證給客人提供一個干凈、衛(wèi)生的住宿環(huán)境。
(3)在每周質(zhì)檢活動中，對于上級領(lǐng)導(dǎo)提出的存在各項衛(wèi)生問題，及時有效的安排服務(wù)員進行計劃衛(wèi)生。
5、加強客房設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)。對房間存在的工程問題，第一時間通知領(lǐng)班、主管，由領(lǐng)班、主管填寫工程維修單，及時通知工程部人員維修處理，以保證給客人提供一個舒適的住宿環(huán)境。
(1)在操作過程中，注意適度，減少碰撞，延長其使用年限。
(2)培訓(xùn)員工的匯報意識。強調(diào)員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反饋上級，并跟進各項問題的進展。
7、衛(wèi)生質(zhì)量：
8、人員隊伍管理。
(1)前臺接待崗位人員嚴重空缺，導(dǎo)致在工作上經(jīng)常出現(xiàn)嚴重的錯誤，部份工作標準和規(guī)范相差較遠。
(2)在基層管理人員不足的情況下，部門有效發(fā)揮員工的個人特長，以個人為單位及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)指標。
(3)樓層在下半年旺季期間也出現(xiàn)人員空缺情況，在x月份后也有服務(wù)員陸續(xù)離職，或者身體不適，但在全體員工的努力下合理完成節(jié)假日的接待。
(4)洗衣房由于工作上沒能合理安排，導(dǎo)致全體員工出現(xiàn)嚴重的抗衡心里，但在上級領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，以及之后工程部對機器進行維修，洗衣房也在接下來的工作上有了很大的提升。
(5)建立內(nèi)部提升制度，給員工提供發(fā)展的空間，培養(yǎng)適應(yīng)組織酒店需要的人才。計劃在20xx年提拔領(lǐng)班級員工，來充分調(diào)動員工的積極性。
(6)針對以上人員空缺的問題，也希望上級領(lǐng)導(dǎo)對于相對應(yīng)的崗位增加部分人員，以保證最快的效率完成旺季的接待量及日常的管理工作。
9、節(jié)能降耗。
(1)加強節(jié)約意識，制定客房部節(jié)能降耗管理辦法，要求員工在日常工作中嚴格按照規(guī)定進行燈光開關(guān)及各項工作的開展。
(2)根據(jù)部門工作需要及要求充分利用好現(xiàn)有資源，可以繼續(xù)使用的物品堅決不報廢，以達到最大利用效果。
(3)對房間的迷你吧銷售物品進行調(diào)整，對于出現(xiàn)保質(zhì)期剩下時間較短的物品及時通知總倉進行更換，較好的控制了迷你吧成本。
(4)對各區(qū)域的燈、水電、洗衣房的蒸汽使用有效節(jié)約，減少不必要的浪費。
(2)組織員工有效抗擊臺風(fēng)，在全體員工上下一心奮力抵抗自然災(zāi)害帶來的損傷，也在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常營業(yè)。
(3)協(xié)調(diào)各部門對日常工作中存在的跨部門問題，有效合理的協(xié)調(diào)解決，以增加部門與部門之間的配合度。
(4)根據(jù)行政部給予的各項指示，積極參與員工宿舍的管理，對員工工作之余給予生活上的關(guān)心。
(5)日常管理中有效解決員工在工作上出現(xiàn)的問題。
(2)前臺員工的專業(yè)技能操作不夠完善，服務(wù)意識薄弱，思想波動較大，導(dǎo)致在對客服務(wù)期間出現(xiàn)漏洞。
(3)樓層服務(wù)人員對于工程設(shè)施設(shè)備上的使用不夠明朗，導(dǎo)致出現(xiàn)客人的投訴，細節(jié)衛(wèi)生質(zhì)量有待加強。
(4)由于沒有負責人員，衛(wèi)生意識較差，在節(jié)假日期間沒能充分做好日常的保潔工作，經(jīng)常導(dǎo)致大堂衛(wèi)生等各區(qū)域不到位。
(5)洗衣房沒能按照標準的洗滌程序，導(dǎo)致布草經(jīng)常出現(xiàn)嚴重破損現(xiàn)象，給度假村增加了較大才成本及使用美觀。
(6)員工安全意識較差，對于各種應(yīng)急預(yù)案處理知識不夠。
(7)沒能及時完成部門的培訓(xùn)工作，導(dǎo)致員工服務(wù)意識較差。
以上就是我對20xx年整體的年度工作總結(jié)，我相信在20xx年的工作中部門會做得更細致!
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇七
攀枝花學(xué)院輔導(dǎo)員隊伍經(jīng)驗總結(jié)高校輔導(dǎo)員是對學(xué)生進行思想政治教育以及管理各項事務(wù)的主體，組織學(xué)生的思想政治教育，協(xié)調(diào)學(xué)生工作，是高校學(xué)生的服務(wù)者。改革開放以來，隨著高校教育體制得改革以及教育事業(yè)的發(fā)展，給高校學(xué)生工作帶來了新的挑戰(zhàn)。高校辦學(xué)形式逐漸多元化，招生數(shù)量也不斷擴大，使得高校輔導(dǎo)員的工作量不斷增加。高校輔導(dǎo)員是學(xué)生工作的主要力量，他們與學(xué)生的接觸和交流最多，對學(xué)生影響最大，輔導(dǎo)員工作對整個高校的教育有著十分重要的影響，所以必須要加強高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，不斷從經(jīng)驗中總結(jié)出新思路。以下是我校建校30多年來輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的經(jīng)驗，把握30多年來輔導(dǎo)員隊伍創(chuàng)新發(fā)展的客觀規(guī)律，對于我們在新的歷史起點上進一步加強和改進輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)具有非常重要的現(xiàn)實意義。
1.強化領(lǐng)導(dǎo)體制，彰顯政策優(yōu)勢。
我校歷來高度重視輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，由校黨委書記任組長，成立校學(xué)生思想政治教育領(lǐng)導(dǎo)小組工作決策指導(dǎo)隊伍，全面研究部署和檢查全校學(xué)生思想政治教育，為輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)提供了堅強的領(lǐng)導(dǎo)組織保障。學(xué)校本著“以人為本，建設(shè)一支高素質(zhì)輔導(dǎo)員隊伍”的工作出臺實施《中共攀枝花學(xué)院學(xué)委員會關(guān)于加強學(xué)生思想政治工作隊伍建設(shè)的實施意見》，作為輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，為輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)提供了明確的思想指導(dǎo)，指明了正確的方向。為有效推動輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，校領(lǐng)導(dǎo)多次對學(xué)生工作隊伍進行調(diào)研，并將學(xué)生思想政治工作隊伍建設(shè)放在與教學(xué)、科研隊伍建設(shè)同等重要的位置，統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完善政策，健全機制。我校黨委學(xué)生工作部門代表學(xué)校主管輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)工作，黨委組織部、人事處等相關(guān)職能部門積極參與，各二級學(xué)院直接對輔導(dǎo)員進行領(lǐng)導(dǎo)和管理。
2．輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)要理論創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新并重，做到理論與實踐相互促進自我校建校以來輔導(dǎo)員隊伍創(chuàng)新發(fā)展的歷程，既是實踐創(chuàng)新的過程，也是理論不斷創(chuàng)新的過程。
19xx年x月，《中共中央關(guān)于改進和加強高等學(xué)校思想政治工作的決定》指出：“思想政治教育是一門以馬克思主義理論為基礎(chǔ)、綜合性和實踐性都比較強的科學(xué)，必須有專職人員作為骨干，并且要培養(yǎng)和造就一批思想政治教育的專家、教授和理論家?！钡捎谑苷J識上的局限，輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)在正規(guī)化培訓(xùn)的基礎(chǔ)上并沒有進入一個由專業(yè)化理論與方案指導(dǎo)下的主動實踐階段，從而延緩了輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化發(fā)展的過程。直到21世紀初期，輔導(dǎo)員隊伍的不穩(wěn)定和不適應(yīng)并沒有從根本上得到解決。20xx年，教育部在《關(guān)于加強高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊伍建設(shè)的意見》明確提出，要鼓勵和支持一批輔導(dǎo)員骨干向職業(yè)化、專家化方向發(fā)展。這是輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的又一次重要理論創(chuàng)新。近年來，圍繞輔導(dǎo)員的專業(yè)化培養(yǎng)和職業(yè)化發(fā)展，一些領(lǐng)導(dǎo)、專家和學(xué)者進行了深入的研究。這些理論成果一方面深化了對輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)律性的認識，另一方面豐富了輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的內(nèi)容，拓寬了工作思路。輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的實踐促進了輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的理論創(chuàng)新，而輔導(dǎo)員隊伍的理論創(chuàng)新又反過來指導(dǎo)著輔導(dǎo)員隊伍實踐的發(fā)展。理論與實踐相互促進成為推動輔導(dǎo)員隊伍創(chuàng)新發(fā)展的強大動力。
3．輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)需要系統(tǒng)規(guī)劃、整體推進，實施菜單培訓(xùn)，促進能力提升。
隊伍建設(shè)，并取得了階段性的成效。由于每個時期輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)所面臨的形勢、任務(wù)不同，存在的問題也不一致，加之受思想認識的局限，推進輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的`戰(zhàn)略與策略也呈現(xiàn)很大的不同。著重從構(gòu)建思想政治教育學(xué)科體系、加強輔導(dǎo)員的正規(guī)化培訓(xùn)，拓展發(fā)展空間、落實待遇等方面加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。而到專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)階段則更加注重從全局上把握輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的總體要求，明確隊伍建設(shè)的主要目標，提出一個制度性的框架，著力建立一套既能立足當前，有效解決突出問題，又能著眼長遠，保證輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)不斷推進的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。我校建校30多年來的經(jīng)驗表明，輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，它涉及思想認識、學(xué)科建設(shè)，人才培養(yǎng)、繼續(xù)教育、制度建設(shè)、專業(yè)協(xié)會建設(shè)、職業(yè)倫理建設(shè)等諸多方面，是一個相互聯(lián)系、相互作用的有機整體。要建設(shè)一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風(fēng)正的高水平的輔導(dǎo)員隊伍，必須根據(jù)輔導(dǎo)員的工作職責和任務(wù)，在選聘、管理、培養(yǎng)和發(fā)展等方面進行系統(tǒng)規(guī)劃、整體推進、分步實施。思想政治教育需要用專業(yè)知識和技能才能有效保障工作實效，輔導(dǎo)員隊伍的崗位培訓(xùn)是加強隊伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，學(xué)校每年設(shè)立學(xué)生思想政治工作隊伍建設(shè)專項經(jīng)費，于每年初制定隊伍菜單式培訓(xùn)計劃，規(guī)劃全年培訓(xùn)重點及各月份培訓(xùn)內(nèi)容。通過校內(nèi)菜單培訓(xùn)和校外菜單式培訓(xùn)，對輔導(dǎo)員進行在職培訓(xùn)，提升隊伍的職業(yè)能力。
4.健全管理制度，夯實制度基礎(chǔ)。
制度建設(shè)有利于明確工作要求，提供工作保障，規(guī)范工作程序，指導(dǎo)工作發(fā)展。學(xué)校高度重視制度建設(shè)，由分管校領(lǐng)導(dǎo)直接負責、相關(guān)職能部門牽頭，采取定期或動態(tài)調(diào)研的形式，通過走訪兄弟高校、問卷調(diào)查、輔導(dǎo)員座談會、學(xué)生代表座談會、輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)研討會等形式收集國內(nèi)外相關(guān)資料，大力開展輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)專項調(diào)研。五年來先后出臺《中共攀枝花學(xué)院委員會關(guān)于貫徹落實〈中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見〉的實施意見》、《關(guān)于加強學(xué)生思想政治工作隊伍建設(shè)的實施意見》、《輔導(dǎo)員工作條例》、《中共攀枝花學(xué)院輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)劃》、《中共攀枝花學(xué)院新聘專職輔導(dǎo)員實施辦法》、《中共攀枝花學(xué)院輔導(dǎo)員各級崗位職責》等文件，進一步完善了輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的相關(guān)政策制度，建立了一套有序的輔導(dǎo)員隊伍選聘、培訓(xùn)、考核、獎懲、發(fā)展的工作機制，形成了一套“以合理的制度規(guī)范人、以嚴格的標準選好人、以多樣的模式培養(yǎng)人、以較好的待遇留住人、以開闊的出路發(fā)展人”的輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)長效機制。
5.規(guī)劃職業(yè)方向，實現(xiàn)定向培養(yǎng)。
副教授、教授等職級評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)。
6.倡導(dǎo)思政科研，提升專業(yè)水平。
理論往往是行動的先導(dǎo)。學(xué)校大力加強學(xué)生思想政治教育的學(xué)術(shù)研究，學(xué)校每年設(shè)立學(xué)生思想政治教育工作科研基金，鼓勵、支持輔導(dǎo)員結(jié)合本職工作開展學(xué)生思想政治教育工作的科學(xué)研究。我校開始在全校開展了大規(guī)模的思政隊伍學(xué)術(shù)研究活動，設(shè)立思想政治教育課題研究項目，每年有專項經(jīng)費用于支持輔導(dǎo)員進行思想政治教育課題研究。第一，學(xué)校通過“優(yōu)秀中青年學(xué)者成長計劃”以及結(jié)合學(xué)科建設(shè)，把思政干部培育為馬克思主義理論的學(xué)科專家，第二，構(gòu)建思政科研團隊，形成團隊合力。目前，學(xué)校已經(jīng)形成了“網(wǎng)絡(luò)思政”、“大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力”、“形勢與政策”等科研團隊；第三、通過每年設(shè)立專門針對思政干部的科研項目、舉行思政、就業(yè)、心理等方面的論文競賽、組建思想教育、擇業(yè)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)文化等實踐項目團隊等途徑，提高思政隊伍的研究能力，為思政干部專業(yè)化、職業(yè)化創(chuàng)造條件。
7.構(gòu)建激勵體系，維護隊伍穩(wěn)定。
完善的激勵體系，是學(xué)校重視輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的體現(xiàn)，也是實實在在做好輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的關(guān)鍵。第一，建立完善評優(yōu)考評機制。學(xué)校每年召開學(xué)生思想政治工作研討會，組織輔導(dǎo)員隊伍開展學(xué)習(xí)、總結(jié)及研討等活動，評選“十佳優(yōu)秀學(xué)生思想政治工作者”，并給予表彰獎勵。將輔導(dǎo)員考核結(jié)果與學(xué)校選拔干部、技術(shù)職務(wù)聘任、一般管理崗位晉級和評先評優(yōu)等掛鉤。對履行崗位職責不好，考核不合格者，依照學(xué)校相關(guān)規(guī)定扣發(fā)10%的崗位津貼，停發(fā)特殊崗位津貼，當年不得提拔使用和晉升高一級職務(wù)；連續(xù)兩年考核不合格者，解除聘任合同，按學(xué)校人事管理規(guī)定處理。對因工作不負責，造成責任事故和較壞影響的，學(xué)校予以處理并追究責任。第二，制定相關(guān)物質(zhì)激勵政策，每年劃撥輔導(dǎo)員特殊崗位津貼、思政工作專項科研經(jīng)費、思想政治隊伍建設(shè)經(jīng)費，為輔導(dǎo)員優(yōu)先提供住房等措施，保障輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。
1.我國高校輔導(dǎo)員數(shù)量不足且素質(zhì)普遍不高。
目前，我國許多高校的輔導(dǎo)員數(shù)量不足，并沒有按照教育部的相關(guān)規(guī)定進行合理配備，輔導(dǎo)員負責的學(xué)生過多，輔導(dǎo)員時間和精力上的不足，使得輔導(dǎo)員工作的質(zhì)量下降。而且，目前我國高校輔導(dǎo)員普遍年齡較輕，學(xué)歷較低且專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平不足等問題，嚴重影響了高校輔導(dǎo)員隊伍的發(fā)展。
2.我國高校輔導(dǎo)員工作繁多，做事循規(guī)蹈矩。
高校輔導(dǎo)員不僅要對學(xué)生進行思想道德教育，還有進行黨團建設(shè)、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)校安全教育以及紀律管理等工作。這繁多的工作耗費了許多輔導(dǎo)員的大部分時間和精力，導(dǎo)致他們對于學(xué)生工作的科研不足，而且在主觀上，許多高校輔導(dǎo)員也只是愿意從事事務(wù)性的工作，缺乏探索精神，做事循規(guī)蹈矩，養(yǎng)成憑經(jīng)驗做事的習(xí)慣，不愿嘗試和創(chuàng)新，從事的科學(xué)研究也就更少了。目前我國高校輔導(dǎo)員的工作比較繁多，但待遇卻不高，沒有明確的發(fā)展空間，使得很多高校輔導(dǎo)員并不想長期從事這項工作，認為高校輔導(dǎo)員只是暫時的過渡性工作。而且還有許多高校輔導(dǎo)員以該職業(yè)為跳板，總是想辦法找別的出路，離開高校輔導(dǎo)員隊伍，一心要從事教學(xué)或行政方面的工作。
這就促使高校輔導(dǎo)員出現(xiàn)脫離崗位的現(xiàn)象。我國高校的輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)機制還不完善，
只有不斷提高高校輔導(dǎo)員隊伍的認識水平并健全和完善相關(guān)制度，建立有效的發(fā)展機制，才能留住優(yōu)秀人員長期從事高校輔導(dǎo)員工作，才能建立起一支完備有效地高校輔導(dǎo)員隊伍。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇八
項目管理辦公室（projectmanagementoffice，pmo）是對與項目相關(guān)的治理過程進行標準化，并促進資源、方法論、工具和技術(shù)共享的一個組織部門。pmo的職責范圍可大可小，從提供項目管理支持服務(wù)，到直接管理一個或多個項目。
有幾種不同類型的pmo，它們對項目的控制和影響程度各不相同，例如：
·支持型。支持型pmo擔當顧問的角色，向項目提供模板、最佳實踐、培訓(xùn)，以及來自其他項目的信息和經(jīng)驗教訓(xùn)。這種類型的pmo其實就是一個項目資源庫，對項目的控制程度很低。
·控制型?？刂菩蚿mo不僅給項目提供支持，而且通過各種手段要求項目服從，例如要求采用項目管理框架或方法論，使用特定的模板、格式和工具，或者服從治理。這種類型的pmo對項目的控制程度屬于中等。
·指令型。指令型pmo直接管理和控制項目。這種類型的pmo對項目的控制程度很高。
pmo從公司戰(zhàn)略項目中獲取數(shù)據(jù)和信息，進行綜合分析，評估項目服務(wù)于戰(zhàn)略目標的程度。pmo在項目組合、項目集、項目與公司考評體系（如平衡計分卡）之間建立聯(lián)系。
除了被集中管理以外，pmo所支持和管理的項目不一定彼此關(guān)聯(lián)。pmo的具體形式、職能和結(jié)構(gòu)取決于所在組織的需要。為了保證項目符合組織的業(yè)務(wù)目標，pmo可能有權(quán)在每個項目的生命周期中充當重要干系人和關(guān)鍵決策者，有權(quán)提出建議，有權(quán)根據(jù)需要中止項目或采取其他行動。此外，pmo還可能參與共享資源或?qū)Ｓ觅Y源的選擇、管理和調(diào)配。
pmo的一個主要職能是通過各種方式向項目經(jīng)理提供支持，這些方式包括（但不限于）：
·通過項目審計，監(jiān)督對項目管理標準、政策、程序和模板的遵守程度；
·制定和管理項目政策、程序、模板和其他共享的文件（組織過程資產(chǎn)）；
·對跨項目的溝通進行協(xié)調(diào)。
項目經(jīng)理與pmo追求不同的目標，有不同的需求。但他們的所有努力都必須符合組織的戰(zhàn)略需求。項目經(jīng)理與pmo之間的角色差異可能包括：
·項目經(jīng)理管理單個項目的制約因素（范圍、進度、成本和質(zhì)量等），而pmo站在企業(yè)的高度對方法論、標準、整體風(fēng)險／機會、測量指標和項目間的依賴關(guān)系進行管理。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇九
項目管理制度的建立，所謂制度管人，流程管事，制度是絕情的、管理是無情的、執(zhí)行時合情的，團隊打天下，管理定江山！
1、2、3、4、2、上下班工作時間及請假制度的建立。項目部員工職責分工的明確與建立健全。項目部罰款制度的建立。整改通知單的建立與規(guī)定。工作經(jīng)驗：
1、工程前期的策劃、（結(jié)合文明工地標準化手冊）工期目標的制定，質(zhì)量目標的制定。
2、圖紙的審核工作，圖紙答疑的匯總。（技術(shù)負責為主，生產(chǎn)經(jīng)理為副）。
3、項目部全體人員由項目經(jīng)理負責，技術(shù)負責和預(yù)算部門組織學(xué)習(xí)甲方合同。（要求，逐條學(xué)習(xí)逐條弄懂，并對索賠、工期順延應(yīng)有分工）。
4、計算工程量及清單的對量工作，各主管工長算量，在規(guī)定的時間內(nèi)上報預(yù)算部門，由預(yù)算員核對清單量。
5、制定平面坐標系統(tǒng)及高程坐標系統(tǒng)工作。
6、制定臨電、臨水施工方案（結(jié)合綠色施工）。
7、成立綠色施工工作小組。（建筑工程綠色施工實施指南書刊；綠色施工ppt職工大學(xué)王景芹老師）（一崗雙職）。
8、成立bim技術(shù)應(yīng)用工作小組。（一崗雙職）。
9、成立周安全檢查小組及周安全檢查相關(guān)制度。（每周檢查問題的圖片展示與整改問題的圖片回復(fù)展示）。
10、成立工程影像資料的收集工作小組（包括：工程亮點部位影像的收集、上級領(lǐng)導(dǎo)檢查影像的收集、會議影像資料）。
11、每月月底組織當月工作匯報與總結(jié)次月工作計劃安排大會制度，并建立每月一星評選活動制度。
12、從主體開始工程細部做法的制定與應(yīng)用推廣。（結(jié)合《2015年度陜西省建筑業(yè)企業(yè)創(chuàng)精品工程經(jīng)驗交流會》書刊內(nèi)容；陜西省精品細部做法2016.2.24。ppt圖片展示）。
13、每周生產(chǎn)例會的制度建立及會議議程的安排：
1生產(chǎn)例會中關(guān)于安全文明施工方面的圖片展示。2生產(chǎn)例會中關(guān)于質(zhì)量安全方面的圖片展示。3上周例會完成工作和未完成工作的工作匯報。
4傳達監(jiān)理例會會議精神。（召開監(jiān)理例會要保留錄音資料）5獎罰問題的宣布。6下周工作的部署安排。
14、每月任務(wù)書的結(jié)算工作、財務(wù)掛賬、與付款的制度規(guī)定。
15、匯總項目專項驗收程序流程圖。房屋建設(shè)工程中專項驗收包括：檔案驗收、分戶驗收、節(jié)能驗收、安全驗收、竣工驗收、室內(nèi)空氣檢測、電梯專項檢測；人防驗收、規(guī)劃驗收、消防檢測及消防驗收、防雷驗收、綠化驗收、環(huán)保驗收、市政驗收。
16、匯總大型機械設(shè)備備案流程示意圖。
17、匯總基礎(chǔ)驗收、主體驗收、文明工地、綠色施工驗收流程示意圖。
18、認真總結(jié)各分包單位合同執(zhí)行過程中的不利因素和工作范圍的劃分。（比如：二次結(jié)構(gòu)出現(xiàn)的臨邊維護鋼管的清理工作）。
19、項目部黨支部的建立與黨建工作。20、
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十
市區(qū)的一所五酒店。包間墻上的壁畫具有獨特的風(fēng)情，國際品質(zhì)的家具，讓您倍感溫馨、舒適和便利。
雖然我們只在酒店進行為期三個月的實訓(xùn)，但酒店還是按正規(guī)的實訓(xùn)生對我們進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實訓(xùn)的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導(dǎo)，一個月的實訓(xùn)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。
酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩傅，負責引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實訓(xùn)生的上班時間是8時工作制，一個月休息4天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上4小時和晚上4小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當?shù)臅r候會有補休，雖然沒有加班費，但每個月都會有個中提成，我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實訓(xùn)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
1、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有酒店的管理制度其實是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。北京蕉葉飲食有限公司的各項規(guī)章制度也很完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，畢竟北京蕉葉飲食有限公司是一所全國連鎖店，服務(wù)需要標準化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務(wù)之急。
2、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查，在餐廳實訓(xùn)的一個月的時間里，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
3、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了，個人服務(wù)意識和技能也達到了非常高的'水平，但是由于酒店的相關(guān)機制的限制，他們并沒有獲得什么激勵和晉升，而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵，事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
酒店實訓(xùn)的日子結(jié)束了，這次酒店實訓(xùn)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西。除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時，更讓我認識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是，在工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。最后，感謝酒店能提供這樣的實訓(xùn)機會，在此祝愿酒店能夠越辦越好。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十一
首先非常感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)和夏經(jīng)理對我的信任和關(guān)愛，在四月份安排我去南京進行餐飲經(jīng)理班培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。自從在學(xué)校接受了酒店管理的學(xué)習(xí)之后，在思想上和理論上一直沒有太多的進展，眾所周知，現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速，現(xiàn)在已經(jīng)進入了品牌餐飲階段，如果沒有新理念、新思想、新的經(jīng)營模式，那么我們就會落后。在南京學(xué)習(xí)的這段時間，感受特別深，授課的老師也是全國知名的酒店專家，期間也參觀了一些酒店，更是和來自全國各地的酒店經(jīng)理進行了交流，每個酒店都有自己成功的經(jīng)營理念?？傮w來說，這次學(xué)習(xí)使我在思想上、理論上和專業(yè)知識上有了很大提高。現(xiàn)在很榮幸有機會向大家匯報一下學(xué)習(xí)的一些心得，可能在認識上還不夠深刻，還望大家見諒。
下面對匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關(guān)于培訓(xùn)這一科目，我談一下自己的一些認識和想法：
1、盲目式——不知何為培訓(xùn)，不知道培訓(xùn)什么。
2、嘗試式——知道培訓(xùn)什么，不知如何培訓(xùn)3、因循式——知道如何培訓(xùn)，不能有效培訓(xùn)4、策略式——注意有效性并強調(diào)變通創(chuàng)造性。我想我以前應(yīng)該介于嘗試式和因循式之間吧！
以前培訓(xùn)效果不好的原因有很多，這也可以說是培訓(xùn)無效果的弊端，通過和老師以及同學(xué)的交流，許多酒店包括我們有以下幾點弊端：
2、內(nèi)容有偏差。太多的強調(diào)技能和程序的培訓(xùn)，但忽略了態(tài)度和理念上的培訓(xùn)。
同時通過和老師、同學(xué)的交流，我們又總結(jié)了針對培訓(xùn)弊端找出了對策。
1、班前會解決核心問題（控制在15分鐘左右）指令濃縮為5分鐘，10分鐘培訓(xùn)。培訓(xùn)只講一個問題，重點不超過三個，因為專家認為，員工在站立時精力只有2分鐘的集中時間。講完之后要求反饋，讓員工重復(fù)。
2、案例討論解決共性問題，找到問題和員工一塊討論，共同尋求解決問題的方法，但是一定要控制話題，以免跑題，既浪費時間，又找不到解決問題的方法。
3、個別指導(dǎo)解決個別問題，一定要結(jié)合實際，因為不同的問題需要不同的解決方法，有些問題并不是必須一個團隊共同解決，要看問題的特殊性。掌握好時機、場合和方法。
我們餐飲前臺，最重要的是服務(wù)，餐飲服務(wù)其實是由有形實物和無形勞務(wù)組成的一種特殊的飯店產(chǎn)品，餐飲服務(wù)還是一次性的。它的一次性是不能被儲存，只能當次使用，當場享受。所以每天面對不同的客人，我們就會出現(xiàn)不同的問題。所以我們就必須制訂部門培訓(xùn)計劃，我們部門經(jīng)理夏經(jīng)理制訂了專題性的培訓(xùn)計劃，并制訂培訓(xùn)目標。按照夏經(jīng)理的指令，我們重點進行專業(yè)性和業(yè)務(wù)性進行培訓(xùn)，逐步開展復(fù)合型、交叉型的培訓(xùn)，定期進行考核并評估培訓(xùn)效果，及時溝通和反饋。我們每次進行培訓(xùn)夏經(jīng)理都參加進行督導(dǎo)，及時糾正我們培訓(xùn)的不足。
大家知道，我們餐飲服務(wù)員都是成年人，而我們成人學(xué)員又有他固有的心理和特點，比如：
1、學(xué)習(xí)動機和他的需求息息相關(guān)。
2、注重實效和應(yīng)用3、肯定自我，很難接受他人。
3、聽覺類型——背景音樂，輔助錄音占34%。
4、固守經(jīng)驗，難以接受新事物。還有注意力時間短，遺忘速度快等特征。成人的溝通交流方式又有一定的比例性，文字占7%，語言占38%，55%的情感交流。這就說明，成年人以非文字形為主。另外員工包括我們的認知渠道的方式又有許多種，1觸覺類型——指是親身運動，體驗實踐。這占37%。
5、視覺類型——指閱讀文字，觀看圖象又占29%。這些數(shù)據(jù)就給我們提出了問題。我們員工接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的途徑在哪兒？我們學(xué)習(xí)一般通過5+1學(xué)習(xí)，5+1就是五個感官加上思維。而五個感官是指視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺。
綜合以上的問題，我認為以后培訓(xùn)要進行深入化，具體化和切實化。在培訓(xùn)活動中，應(yīng)該分為六大部分，觀察與分析、設(shè)計與計劃、激勵與調(diào)動、實施培訓(xùn)、評估和認證。
1、觀察與分析。
員工的管理者就是員工的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師在日常的工作和服務(wù)中，要隨時進行觀察和分析，其重點內(nèi)容包括：目前的服務(wù)標準和程序做得如何？餐廳服務(wù)員的知識、技能怎樣？服務(wù)的持續(xù)性是否令人滿意？客人反饋意見是否達到餐廳的`質(zhì)量要求？餐廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎？培訓(xùn)師通過這樣的觀察和分析，才能準確了解培訓(xùn)需求，制定出有效的培訓(xùn)計劃。
2、培訓(xùn)的設(shè)計與計劃。
培訓(xùn)活動的設(shè)計與計劃職能包括三部分內(nèi)容，即：預(yù)測培訓(xùn)結(jié)果與擬訂培訓(xùn)目標，安排地點、時間、人員、設(shè)備等，根據(jù)輕重緩急安排培訓(xùn)課程。
3、培訓(xùn)中的激勵與調(diào)動。
培訓(xùn)師要解釋培訓(xùn)的.原因和重要性，帶領(lǐng)員工共同描繪出參加培訓(xùn)對他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個培訓(xùn)過程中要尊重員工，并適時提出對他們的挑戰(zhàn)與鼓勵。要為員工提供成功的機會，如鼓勵發(fā)言、鼓勵展示等。當員工體會到成功的喜悅后，他們將更樂于參加培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)中的問題與處理。
培訓(xùn)活動中總是會有不同的問題發(fā)生，訓(xùn)導(dǎo)師要有能力隨時解決問題，排除培訓(xùn)中的障礙，傾聽員工的反饋并做出回答。培訓(xùn)師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產(chǎn)生的效果，給出有價值的信息。信息必須是建設(shè)性和沒有威脅成分的。培訓(xùn)師給出反饋信息時，要將注意力放在被反饋人身上，反饋內(nèi)容要具體而不能籠統(tǒng)。反饋應(yīng)針對行為表現(xiàn)，而不是個性，應(yīng)基于培訓(xùn)師的觀察，而非推斷。建設(shè)性的反饋強調(diào)長處，而非弱點。反饋要針對可以改正的表現(xiàn)，要在適當?shù)臅r間、適當?shù)牡攸c，適量提供。反饋的目的在與幫助員工，要求對方改進表現(xiàn)。因此，正確評價餐廳員工的學(xué)習(xí)狀況，有助于增強培訓(xùn)效果。
5、培訓(xùn)工作的實施。
實施培訓(xùn)是為了增加部門中的技術(shù)人員人數(shù)，提高餐廳服務(wù)員的自信心和工作滿意度，提高服務(wù)和產(chǎn)品水平，建立餐廳服務(wù)員的榮譽感。
6、評估和認證。
培訓(xùn)師要隨時評估與認證餐廳服務(wù)員的學(xué)習(xí)效果，以保持餐廳服務(wù)員工作的趣味性。要展示和承認餐廳服務(wù)員的進步。培訓(xùn)結(jié)束前，要針對餐廳服務(wù)員工作進行總結(jié)。
以上是在學(xué)習(xí)后對培訓(xùn)工作的認識和一些心得，我相信我們在夏經(jīng)理和郭經(jīng)理的支持和指導(dǎo)下，餐飲部的培訓(xùn)工作會做的更好。我們有信心，我們的員工就更會有信心。
在南京學(xué)習(xí)過程中還學(xué)習(xí)了餐飲品牌建設(shè)、高效餐飲運作管理、餐飲生產(chǎn)與廚政管理、餐飲成本控制、管理藝術(shù)與技巧等十二門課程，從中也學(xué)到許多的知識。培訓(xùn)班結(jié)束后，我們餐飲班還建立了qq群，經(jīng)常在網(wǎng)上交流經(jīng)驗，互相幫助，互相支持，和許多酒店成為好朋友。
謝謝大家！
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十二
主體部分是指正負零以上的施工部分，不同主題有不同的施工工藝和放線方法，常見主題結(jié)構(gòu)有框架結(jié)構(gòu)【利用多個框架柱組成樓體受力傳導(dǎo)體系，用框架梁連接分載受力】框剪結(jié)構(gòu)【由不同設(shè)計形狀的異形柱組成，柱身大多與墻體截面尺寸相同，特殊位置增設(shè)連系梁拉結(jié)，將樓體荷載傳導(dǎo)至基礎(chǔ)上】半框剪結(jié)構(gòu)【在框架結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上增設(shè)異形柱或剪力墻（混凝土墻）用于特殊位置，多用于高層建筑電梯井處，力量傳載原理同框架結(jié)構(gòu)】。磚混結(jié)構(gòu)【利用承重粘土磚砌筑作為荷載受力傳導(dǎo)位置，利用圈梁和夾墻構(gòu)造柱形成抗震抗扭體系】。鋼結(jié)構(gòu)【利用金屬型材焊接或組裝形成受力傳導(dǎo)體系，使用鋼梁連接】等。下面來說說框架結(jié)構(gòu)主題做法：【其它主體結(jié)構(gòu)做法與其相似】，當基礎(chǔ)完成后進入一層梁板柱的施工部位，放線員首先要在一層墊層或基礎(chǔ)磚上放出一層框架柱，框架梁及一層二次砌筑線【二次砌筑就是主題結(jié)構(gòu)框架形成后瓦工砌筑填充墻】。放好線后在把500線【一種標高控制方法，有需要是還可以有1000線，800線，大多建筑物都是由500線控制標高】打在框架柱的主筋上以便于木工和鋼筋工控制作業(yè)標高【包括梁底，下層樓板，預(yù)留洞口，鋼筋接茬位置等各項標高】，在木工操作時放線員要詳細看圖，并配合各工種做好埋件安裝，洞口預(yù)留以及位置甩筋等工作，工人做錯的地方要及時督促更改，一旦錯誤成型要配合相應(yīng)工種給予妥當處理，確保不影響下道工序的正常進行。在一層頂板支模完畢后放線員把下層的500線打在鋼筋甩茬上用于控制下層作業(yè)標高。此項工作最好是在砼澆注前進行，這樣可以同時控制下層板的砼標高。在進入標準層放線員要放出框架柱，框架梁，填充墻等墨斗線，程序基本一樣，一般建筑物的底層和頂層有一些變化，只要按圖施工放線方法都大同小異?？蚣芙Y(jié)構(gòu)施工完畢后進入砌體填充【砌磚】，要使用建施圖，在施工中如果有墻體與結(jié)構(gòu)不符【設(shè)計部門出現(xiàn)筆誤】及時與工地技術(shù)負責人溝通解決。填充墻大多設(shè)計為非承重空心磚，有粘土燒制的還有爐渣制作的品種多樣，但是瓦工砌筑方法都一樣，保證砌體橫平豎直，按線撂底，接茬預(yù)留，扶墻拉筋放置，預(yù)留洞口【包括門窗洞口，水電預(yù)留洞口，設(shè)備預(yù)留洞口等】標高及位置控制好，放線員要在砌磚前把砌體位置清掃一下，有墨線不清楚的用墨斗修補，要做到一目了然。預(yù)留洞口標高最好是用記號筆標在框架柱上。另外砌磚前要與工地技術(shù)負責人溝通一下，如果有圖紙設(shè)計變更就要案變更圖操作，并將變更內(nèi)容標注在施工圖上以免錯誤操作造成損失。一個框架結(jié)構(gòu)的建筑物填充墻砌筑完成后說明主題基本交工。
第三章抹灰部分。
看，這個你慢慢會懂。
成活質(zhì)量。
灰完畢便撤離場地。
實踐教學(xué)篇【2】。
非常感謝能耐心閱讀到這里，如果你確實想學(xué)放線那么請繼續(xù)往下看，因為下面要講的是實踐放線一些方法和竅門。
核一下。
說。
不同的建筑物放線方法大同小異，熟讀圖紙靈活運用各控制線。以上是簡單的介紹普通框架結(jié)構(gòu)建筑物的一些施工方法和放線知識，建筑物的設(shè)計形狀多種多樣，在預(yù)留放線控制點的方法和位置也很有講究。矩形建筑物軸線轉(zhuǎn)角為90度，在控制線交點處預(yù)留控點就可以。圓形建筑物大多只有一個圓心，將控點留在圓心處加以維護，通過圓心做兩條十字交叉控制線。扇形建筑物控制點比較麻煩，因為你要利用扇形的半徑長度和分段角度來計算相應(yīng)數(shù)據(jù)，可以在建筑物兩端各預(yù)留一個控制點，該點從相鄰圓心最近的軸線引入樓體，要求兩側(cè)引點數(shù)據(jù)相同平行與該軸線【和矩形控制點做法相似】，保證兩點連線能避開所有障礙物，然后利用建筑物的設(shè)計半徑和分段角度計算出兩點之間的直線距離，將此線分成若干小段【分段越多越為準確】，在使用三角函數(shù)計算出每段與建筑物弧形控制線的垂直距離【矢高】，用卷尺分別垂直【可使用方尺便于找到垂直方向】丈量畫點，然后用墨斗連線，等控制線成形后在利用弧形控制線反引出各條軸線完成此次放線，下次放線重復(fù)此操作。一些建筑物外觀造型很多，有些造型尺寸圖紙標注不全，這時需要放樣計算。放樣方法多種多樣，有懂cad的可以在電腦上將其畫出來，用應(yīng)用程序量出相關(guān)尺寸，還有按放樣位置的1：1比例找一個寬敞的地面用墨斗將其形狀彈在地面上，然后用卷尺量出相關(guān)數(shù)據(jù)，也有在干凈的白紙上相應(yīng)放大圖紙比例，畫出放樣位置后用比例尺量出所需數(shù)據(jù)還原比例。假如圖紙的一些數(shù)據(jù)可以滿足計算條件，你可以使用函數(shù)計算器來計算該數(shù)據(jù)。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十三
一、職責分工情況概述：
20xx年7月份，我畢業(yè)了，邁出校園大門的第一份工作，就是我進入了中鐵建工集團西北分公司，在經(jīng)過短暫的培訓(xùn)后我被分到了長海云府項目工作，這一年注定很特殊，這一年是我成長最快的一年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績。來項目已經(jīng)5個月的時間了，現(xiàn)將本人從項目開工以來的個人工作總結(jié)報告如下：
1、負責長海云府日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計賬務(wù)處理工作。
2、學(xué)習(xí)長海云府月報、季報、年報填制及上報工作。
3、負責長海云府工資及個稅等的核算工作。
4、負責長海云府職工報銷票據(jù)審核等工作。5、負責長海云府財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計及上報工作。
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。這5個月來我一直處于工作加學(xué)習(xí)的階段，學(xué)習(xí)如何在社會上與人相處，學(xué)習(xí)如何更好地溝通，學(xué)習(xí)如何將書本上學(xué)到的會計知識運用到工作中來，學(xué)習(xí)如何更好地完成自己的工作。
二、完成的主要工作：
1．負責長海云府會計憑證填制工作，審核其附件和原始單據(jù)，按規(guī)定設(shè)置會計科目，正確進行會計核算。
2．完善憑證附件，裝訂財務(wù)報表，并整理歸檔。
3．學(xué)習(xí)完成長海云府月度、季度、年度決算結(jié)賬工作并核算建造合同匯總表及產(chǎn)值利潤表。
4．負責各部門結(jié)算資料審核及入賬工作。
5．負責成本系統(tǒng)線上付款流程工作及線上憑證編制工作。
6．按公司要求完成安全生產(chǎn)費分劈入賬工作。
7．按時完成月末對賬、往來款項核對工作。
8．負責職工工資、獎金、津貼的核算、發(fā)放及入賬工作。
9．負責預(yù)繳稅款及個稅繳納工作。
10．完成發(fā)票真?zhèn)尾樵兣_賬登記工作。
11．負責職工報銷發(fā)票正確性審核和補貼標準核算工作。
12．負責長海云府資金計劃編制上報工作。
13．負責長海云府印章等管理工作。
14．負責編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
15．協(xié)助完成季度、年度決算數(shù)據(jù)資料上報工作。
16．負責長海云府日常要求的財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報工作。
17．領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、簡述下年度主要工作思路。
1．繼續(xù)做好日常財務(wù)工作，快速、準確、有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。
2．繼續(xù)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，繼續(xù)學(xué)習(xí)；
3．學(xué)習(xí)完成財務(wù)系統(tǒng)到共享中心的過渡。
4．認真完成領(lǐng)導(dǎo)和上級部門布置的各項工作任務(wù)。
從來到項目剛開始著手賬務(wù)處理及工資等核算工作，再到可以協(xié)助完成季度、年度決算數(shù)據(jù)核算上報工作，這五個月的時間沒有荒廢自己的青春，認真學(xué)習(xí)、扎實工作，以勤勤懇懇的態(tài)度對待本職工作。始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。以上是我工作以來的工作總結(jié)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的的耐心教導(dǎo)和同事間良好的工作氛圍，日后一定會更加努力提高了自己的工作水平，絕不辜負領(lǐng)導(dǎo)和公司對我的期望。愿與公司共同進步！
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十四
檔案能夠充分展現(xiàn)工作的成果，對已完成的工作留下痕跡，并為以后的工作提供歷史資料，是工作管理的寶貴組織過程資產(chǎn)。如何能夠管理運用好這些資料，使已存檔文件都能快速的查找，做到清楚明了，是分行工作管理的一個重要工作，現(xiàn)將檔案管理經(jīng)驗介紹如下：
首先，梳理資料類型，建立科學(xué)的查詢目錄。因?qū)嶋H工作需要，目前很多工作文檔等都還是紙質(zhì)文件，這造成科技資料繁多且雜亂。根據(jù)日常使用規(guī)律，將存檔資料分為呈批申請類、設(shè)備采購類、生產(chǎn)運行類、日常管理類等，并根據(jù)分類將每份檔案登記臺賬。
其次，對已完工的資料進行及時入庫存檔，同時為避免檔案的丟失，對借出的資料進行登記，并定期梳理出借時間，對長期借出的檔案進行催還，以免借出時間過久，造成的檔案丟失。
最后，定期檢查資料室，將已滿五年的檔案進行打包整理，保持檔案資料柜的整潔明了。
持之以恒，貴在堅持。條條大路通羅馬，對檔案管理的方法有很多，但能夠管理好的關(guān)鍵都是堅持?？萍紮n案的管理是一個長期細致的工作，只有堅持不懈，才能夠?qū)⒚糠輽n案都管理好。
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項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，下午好！
很榮幸今天能站在這里和大家交流財務(wù)工作經(jīng)驗，在此特別感謝校領(lǐng)導(dǎo)給我提供這樣一個相互交流、共促進步的平臺。我自9月來到學(xué)校從事會計工作和部分人事工作，跟在座各位同事相比，我的工作時間比較短，因此論起工作經(jīng)驗，還非常欠缺。今天，我只能談?wù)勛约簩ω攧?wù)工作的一點點心得體會。如果我的觀念和看法有什么不對的地方，希望各位在會后和我交流，幫助批評指正。
讓我盡快的進入了角色。作為財務(wù)人員對數(shù)據(jù)是要有敏感性的，而這種敏感性正是來源于實際操作，做一遍跟做十遍的感覺完全不一樣，做多了自然就有了一些感性認識。在逐漸深入了解具體工作業(yè)務(wù)過程中不斷地提高速度，不斷地遇到各種問題，不斷地提升對數(shù)據(jù)、信息的敏感性。我認為財務(wù)人員的實際處理問題的能力、職業(yè)判斷力及數(shù)據(jù)的敏感性是做出來的，做的多就知道的多，做的多就會遇到更多的問題，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程就是不斷積累經(jīng)驗的過程。而積累經(jīng)驗的方式有很多種，學(xué)習(xí)就是其中很重要的一點，學(xué)校財務(wù)有嚴格的財務(wù)制度，一筆款撥下來不是你想怎么花就怎么花，每一分錢都要花在刀刃上，而且有大把的政策、文件來指導(dǎo)你、約束你。對此我非常理解，因為我在企業(yè)里，知道納稅人的錢來之不易。所以政策方面的學(xué)習(xí)要放在學(xué)習(xí)的首位，這方面我覺得自己做的還不夠，還要繼續(xù)努力。
其次，我認為學(xué)校財務(wù)工作是把“雙刃劍”，舞的不好，學(xué)校和個人都會受傷害。學(xué)校建設(shè)、教育教學(xué)等工作都是重中之重，成就這重中之重的是學(xué)校的每一位教職工，而這些都與財務(wù)有著直接的關(guān)系。財務(wù)要為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀、要為學(xué)校建設(shè)、教育教學(xué)作保障、要為每一位教職工切身利益服務(wù)，讓他們能全身心為工作付出而沒有后顧之憂。做財務(wù)工作有幾年了，回顧這幾年的歷程，我認為做財務(wù)工作必須做到心細、手勤。
的基本品質(zhì)。這是為工作負責，也是為自己負責。否則，一時的疏忽，輕則損失個人利益、給同事間制造矛盾，重則會給學(xué)校造成不良后果。當然，人非圣賢，孰能無過，只是我們盡最大努力做到認真、細心、一絲不茍，最后才能最大程度保障學(xué)校的利益，維護個人的權(quán)益。
手勤，這也是每一位財務(wù)人員必須具備的素質(zhì)。作為會計人員，要勤記賬、勤查賬本，做到日清月結(jié)。假如一旦出現(xiàn)失誤，就能及時發(fā)現(xiàn)，及時找出原因，還有彌補的機會；如果時間過得久了，就可能會忽視，即使發(fā)現(xiàn)錯誤，也失去彌補錯誤的最佳機會。財務(wù)數(shù)據(jù)要及時更新，要不斷為領(lǐng)導(dǎo)提供新的.、準確的信息。這樣領(lǐng)導(dǎo)對于資金的安排才能做到心中有數(shù)，才能為合理運用和周轉(zhuǎn)資金做出正確的決策。有人說，財務(wù)工作就是如履薄冰，我非常認同。我覺得做為財務(wù)人員就是要永遠帶著如履薄冰的心態(tài)，不能有絲毫的放松和懈怠。
次辦不成還要反復(fù)，非常耽誤時間！為了提高辦事效率，我在辦理業(yè)務(wù)前，首先把辦事流程仔細閱讀，而且每次去社保，我總會領(lǐng)取最新版本的辦事指南，保證自己能盡快了解最新信息。另外，為了避免因臨時變更流程措手不及的情況，我把預(yù)計會用到的東西全部準備齊全，一旦出現(xiàn)特殊情況，馬上現(xiàn)場辦公。這樣就能最大限度降低時間成本，提高辦事效率。
以上就是我來學(xué)校這一段時間在自己工作崗位中的一點心得體會，不當?shù)牡胤较Ｍ蠹叶喽嗪臀医涣?，我也會繼續(xù)努力，不斷摸索經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
謝謝大家！
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十六
我校團委以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的方針政策，緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)中心工作，結(jié)合新形勢的發(fā)展和青年學(xué)生身心特點，以創(chuàng)新為主題，全面加強團的建設(shè)，努力探索新形勢下共青團工作的新思路，突出重點，開拓創(chuàng)新，科學(xué)發(fā)展，各項工作取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下同各位：
一、抓好團的常規(guī)管理，團的自身建設(shè)得到進一步完善。
1、加強學(xué)校共青團工作的規(guī)范化建設(shè)。使學(xué)校共青團的工作規(guī)范化、制度化，重點規(guī)范團員民主評議制度，團員年度注冊制度，加強團費收繳工作。進一步做好“育優(yōu)”和“推優(yōu)”的有機銜接，做好推優(yōu)入團工作。組織各支部召開民主生活會，認真開展批評與自我批評，開展團員民主評議活動，并把民主評議與團員證注冊結(jié)合起來，使團員不斷完善自我，團員參評率達100%，優(yōu)秀率占30%，團員證注冊率達100%。
2、加強教師團員隊伍建設(shè)。教師團員作為學(xué)校團員隊伍中的一部分，因其數(shù)量相對較少，年齡較大，自身覺悟較高，而往往因邊緣化而被忽視。而我們卻認識到，教師團員因其特有的優(yōu)勢而成為學(xué)校持續(xù)發(fā)展的希望，他們的一言一行對學(xué)生的健康成長有著深遠的影響。為此，我們把如何讓青年教師做到“身正為范”、發(fā)揮其特有的號召力和影響力、帶領(lǐng)學(xué)生團員健康發(fā)展列為團委工作的重點之一。校團委向全體青年教師發(fā)出倡議，通過多次召開青年教師座談會，開展組織生活會，深入學(xué)習(xí)學(xué)校提出的“嚴格要求，熱情關(guān)懷，自加壓力，主動發(fā)展”的青年教師培養(yǎng)理念，要求教師團員“做好一個人，帶好一個班，上好一門課”，牢固確立為人師表、教書育人的職業(yè)理想。
3、加強團干部隊伍建設(shè)。團干部作為學(xué)校共青團工作的領(lǐng)導(dǎo)者，自身素質(zhì)直接影響團的整體工作水平及其他團員素質(zhì)的發(fā)展。我們完善落實了“一會、二則、三制度”，即團干部工作例會，團支部工作細則，團員常規(guī)考查細則，團員管理制度、考核評議制度和紀律處分制度，明確各級團干部的工作職責和工作程序，實施團委會、班級團支部逐級管理，有效地提高了團組織的戰(zhàn)斗力。通過活動的開展及系統(tǒng)的培訓(xùn)，使每一名團干部明確了自身的工作職責、工作方向和奮斗目標，促進了團干部隊伍素質(zhì)的整體提高，促進了團的各項工作的有效開展。
二、切實加強陣地建設(shè)，團員整體素質(zhì)得到進一步提高。
1、大力開展青少年學(xué)生理想信念教育，始終把加強對青少年學(xué)生的政治理論教育放在首位，依托各班團支部，通過舉行座談會等形式，在廣大青少年學(xué)生中深入開展各種形式的學(xué)習(xí)教育活動，引導(dǎo)青少年學(xué)生加深對鄧小平理論和“三個代表”重要思想的理解，幫助構(gòu)筑起強大的精神支柱，開展有利于廣大青少年學(xué)生健康成長的豐富多彩的活動，將精神文明建設(shè)，思想道德建設(shè)、思想政治教育于各項活動之中。
2、開展愛國主義教育系列活動，弘揚愛國主義主旋律。學(xué)校進一步規(guī)范了升旗儀式制度，精心輔導(dǎo)學(xué)生國旗下講話，嚴格保證升旗儀式的嚴肅性和教育性;充分利用傳統(tǒng)節(jié)日、紀念日對學(xué)生進行傳統(tǒng)文化教育和民族精神教育。組織開展主題板報評比、慶祝建國60周年文藝匯演、紀念“一二·九學(xué)生愛國運動”主題演講，團課、黨課等形式多樣、主題鮮明的系列教育活動，深入開展愛國主義教育，激發(fā)學(xué)生報效祖國的情感和信心，使學(xué)生的愛國主義熱情得到進一步的升華。
3、開展“尋找我的行業(yè)偶像”主題征文及演講比賽。初始階段，以班為單位開展演講比賽，于11月20日進行了校內(nèi)決賽。本次演講活動參賽選手采用了多種多樣的演講形式，主題鮮明，聲情并茂。通過活動，增強了學(xué)生的職業(yè)意識，樹立了學(xué)生努力學(xué)習(xí)、回報社會的遠大志向，同時鍛練、提高了學(xué)生的語言表達能力，豐富了學(xué)生的業(yè)余生活。
4、開展“專業(yè)技能大比武”活動。通過活動激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)技能的熱情，提高了學(xué)生的技能水平。通過“大比武”，使學(xué)生明確了他們即將從事的職業(yè)對從業(yè)者的要求，提升了學(xué)生的技能素養(yǎng)和競技水平。
5、積極開展常規(guī)團隊活動。
三、以素質(zhì)拓展為統(tǒng)攬，切實增強青少年的綜合素質(zhì)。
1.加強對青少年學(xué)生的法制教育和心理健康教育，切實維護未成年人合法權(quán)益。聘請校內(nèi)外輔導(dǎo)員定期開展法制教育報告會，舉辦法律知識講座。堅決杜絕在校學(xué)生的違法行為。做好后進生的思想工作，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、價值觀。在全體學(xué)生中廣泛開展心理健康教育，培養(yǎng)新世紀合格人才。
2.加強校園文化建設(shè)，抓好特色教育。利用學(xué)?，F(xiàn)有資源，推動校園廣播站、書法繪畫、足球、籃球等各類興趣小組定期活動。創(chuàng)新活動形式，豐富學(xué)生的校園生活，不斷提高學(xué)生審美能力和綜合素質(zhì)。
3.加強校文學(xué)社的建設(shè)，做好換屆工作。充分利用我校計算機應(yīng)用學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢，創(chuàng)建職業(yè)學(xué)校特色校園文化，將校園文化報打造成我校的一塊宣傳陣地，使它成為學(xué)生同學(xué)校交流的信息平臺，使之為我校營造濃厚的文化氛圍發(fā)揮更大的作用。
多年來，我校團委在工作中取得了一些成績，但也存在一些不足之處，如團干部素質(zhì)有待進一步提高，團員思想意識有待進一步增強，志愿者活動進一步規(guī)范化開展等。我們今后將繼續(xù)努力，使我校共青團工作再上一個新臺階。
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項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十七
技術(shù)科負責項目前期工作的可行性報告、基礎(chǔ)設(shè)計等審查及與設(shè)計院協(xié)調(diào)溝通工作；安全環(huán)保質(zhì)檢科負責組織指揮部建設(shè)項目安全評價報告、環(huán)境評價大綱及報告的編制、評估與上報工作，協(xié)調(diào)政府主管部門的批準性工作，參加建設(shè)項目的評估、審查；指揮部其他有關(guān)部門參加建設(shè)項目的方案論證、評估審查工作，并按專業(yè)分工提出意見及建議；各科室負責本單位建設(shè)項目前期工作具體管理，保證了前期工作順利進行。
在項目前期，技術(shù)科針對各個項目，具體責任到人，各司其職，分工明確，每個項目都有具體專業(yè)負責人及分管的科室領(lǐng)導(dǎo)。
2、人員培訓(xùn)到位。
技術(shù)科在裝置建設(shè)的同時，就開始注重加強科室內(nèi)部各專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)主要以實際業(yè)務(wù)為主，分批、分層次、有重點、有計劃地開展培訓(xùn)工作。同時科室內(nèi)部不定期組織技術(shù)交流、討論會等，取長補短，各抒己見，針對現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題進行溝通交流，及時處理各種現(xiàn)場突發(fā)情況并進行經(jīng)驗總結(jié)。在各個項目上，實行科領(lǐng)導(dǎo)及老職工對新人進行傳幫帶，每個項目都是老帶新，結(jié)合現(xiàn)場實際問題進行一對一傳幫帶，加速新人成長。
3、材料采購及時。
技術(shù)科通過完善儲備定額，及時緊密與設(shè)計院溝通協(xié)調(diào)，招標訂貨，拓寬供應(yīng)渠道，提前介入，提前訂貨，加強催貨和到貨驗收等措施，保證了建設(shè)供應(yīng)。特別是在提前訂貨方面，在正式最終版施工圖及材料表未出來之前，利用白圖及50%材料表、80%材料表進行招標采購，對關(guān)鍵部件先行備料，詳細設(shè)計和最終版藍圖及材料表出來后再按圖加工并追加采購，大大縮短了設(shè)備材料制造周期，保證了項目建設(shè)的順利進行。
4、積極主動與設(shè)計方溝通。
從項目論證、可行性研究報告、立項、基礎(chǔ)設(shè)計到詳細設(shè)計，技術(shù)科從頭到尾積極主動參與并協(xié)調(diào)。在項目詳細設(shè)計階段，更是有人長期駐扎設(shè)計院，每天在設(shè)計院上班協(xié)調(diào)圖紙進度工作。上班比設(shè)計早，下班比設(shè)計遲，積極主動跑項目經(jīng)理、各個具體設(shè)計人員處。追進度、跑會簽、發(fā)圖等等一個環(huán)節(jié)都不拉下。同時，還要每天勤與單位及現(xiàn)場溝通，有力促進現(xiàn)場施工進度。
5、施工組織得力。
工程施工安排緊湊，人員配備齊全，本著人歇工不停的原則，連續(xù)奮戰(zhàn)，大干一百天，加快了施工建設(shè)；監(jiān)理單位嚴格按監(jiān)理規(guī)范監(jiān)理，保證了施工質(zhì)量。經(jīng)各方共同努力，圓滿完成了投資、進度、質(zhì)量目標，工程質(zhì)量初步驗收一次合格通過，實現(xiàn)了一次投料試車成功。
通過后評價工作，可以看出，在項目實施的各個環(huán)節(jié)中，無論是項目的立項、設(shè)計、施工以及生產(chǎn)運行，每個環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要的。但指揮部工程技術(shù)人員的作用更為突出，在項目實施的每個細節(jié)中都發(fā)揮了重要作用?？梢娙肆Y源是做好各項工作的根本，充分調(diào)動廣大工程技術(shù)人員積極性、創(chuàng)造性，是做好項目建設(shè)和發(fā)展工作的根本保證。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十八
本人從事it工作多年，親身參與過多個項目。感到做這個工作最要緊的就是要明白什么的員工適合做什么樣的事，合理分工、因地制宜，只有最合適的，項目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標準答案，耽誤工作進度。以下是本人做項目的一些個人體會，希望大家多多指點，共同提高業(yè)務(wù)水平。
項目開始階段是一個最重要的階段。項目經(jīng)理在接手一個新項目的時候，首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情況，如：
1.這個項目是什么項目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據(jù)項目的名稱望文生義地去想象項目的目標。前期了解情況越詳細，后面的工作就越順利，項目的風(fēng)險就越小。
2.這個項目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、項目建成后的運營方、技術(shù)監(jiān)督方等等，很多項目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外，還有一些其他單位也會牽涉進來，如項目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機構(gòu)等。項目經(jīng)理需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什么。事先了解各個方面的看法和期望，盡可能的爭取更多人的支持，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。只要有利益存在，競爭方也可能做合作方。
5.現(xiàn)在是做項目說明書的時候了。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚（主要是講做什么，而不是說怎么做），而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員（一般不懂技術(shù)）知道項目做成什么樣就算完成了。簡單地說，項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結(jié)果。
6.在明確項目的總體策略后，開始成立項目小組。很多項目經(jīng)理都沒有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項目里，這個人就是項目經(jīng)理本人，大項目里會配備行業(yè)專家（industryexpert），這樣雙方才可以相互清晰的理解對方的表達意思。我們經(jīng)?？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時滿口的專業(yè)術(shù)語，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責客戶不懂技術(shù)。
7.現(xiàn)在你要面對三類人：你的領(lǐng)導(dǎo)、你的團隊和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時候要他們做什么準備這些事情將是你的主要工作。主動溝通和被動訪問是同時存在的，尤其是對領(lǐng)導(dǎo)，項目經(jīng)理更加應(yīng)該主動去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。第二個問題就是文檔問題，很多人怕寫文檔，項目經(jīng)理開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的，比如項目經(jīng)理的項目日志，每個星期至少讓客戶簽字，另外所有達成共識的東西，比如會議紀要，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄，都要寫成文檔，雙方簽字，這樣以后發(fā)生什么問題，就能做到有據(jù)可查。還有一些問題，比如你提交的報告，給領(lǐng)導(dǎo)（包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)）做一個選擇題，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批，讓你無所適從，結(jié)果拖延了進度。這時候，你可以等，但是注意要留記錄，標明是誰的責任；另外，如果你在開始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果批示提交三天后沒有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對方同意，這樣你就會主動很多。
8.現(xiàn)在是做計劃的時候了。首先是找?guī)讉€關(guān)鍵組員，比如客戶業(yè)務(wù)專家、系統(tǒng)分析員等等，做一下項目模塊劃分工作。項目分成幾塊去做，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問題，而這里說的是怎么做的問題。這里要強調(diào)一點：完成一個目標有很多種方式，你要選一種你最熟悉的，而不是看上去最完美的，這個思路會讓你的項目減少很多風(fēng)險。有時候客戶會被某種新技術(shù)打動，堅持要你采用那種新技術(shù)，你就應(yīng)該告訴他：你選我做這個項目，就應(yīng)該容許我采用自己最喜歡的方式做事情，新技術(shù)之所以有誘惑力，就是因為吃虧的人還不多，我不希望你成為第一批受害者。采用一個計劃會讓你的工作更加明確，比如用微軟的project軟件，你填寫完表格以后，就可以知道這個項目有多少件事情要做，每件事情需要什么資源，他們之間的前后關(guān)系如何，消耗的時間有多長，完成后有什么標志等。所有的結(jié)果最后用一個叫做甘特圖的形式表現(xiàn)出來。你做完這個表以后會驚奇地發(fā)現(xiàn)，甘特圖上項目的結(jié)束時間會遠遠落后于你的計劃結(jié)束時間（簽合同的人永遠不會先征求你的意見的）。
項目進入實施階段，項目經(jīng)理這段時間的主要工作是保持和客戶領(lǐng)導(dǎo)以及自己領(lǐng)導(dǎo)的溝通。和客戶領(lǐng)導(dǎo)溝通時特別要注意，除非你需要對方給你支持，那么你才需要講得具體一點，否則，告訴他一切正常就可以了，而且態(tài)度要積極一些，千萬不要說一些領(lǐng)導(dǎo)不懂的細節(jié)，有些需要他支持的地方，比如資源調(diào)用需要說詳細一點。
和組員開會，除了一些項目進度跟蹤會議以外，還有很多討論會，需要大家用頭腦風(fēng)暴方法給出解決問題。與會人員很多都是技術(shù)人員，他們的特點是注重細節(jié)，所以，你作為會議的主持人，只要負責提出問題和記錄下他們的觀點。一個問題，有很多方面，從不同的角度看，現(xiàn)象是完全不同的。這些技術(shù)人員，他們往往精通一個方面，就自己的角度發(fā)表見解。在會議上，你要充分尊重每一個人和他的意見，夸獎那些意見提得比較好的人，千萬不要把會議帶入無休止的爭論。會后，你自己寫文檔，做決定，自然實施起來的阻力就小。組織中的高層，并不見得水平會比一般的成員高，但是，他要承擔組織的風(fēng)險，加之信息的不對稱性，所以，對事情的優(yōu)先級的判斷肯定比下屬強。
在開發(fā)過程中，內(nèi)部管理還要注意的一點是時刻強調(diào)以驗收為目的的思想，每個任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被檢查的，時刻考慮如何檢查結(jié)果、如何向客戶交付是項目經(jīng)理一直要注意的事情，我聽說有些老項目經(jīng)理拿到項目是倒排計劃的，即首先看如何驗收和驗收標準，然后決定工作計劃。很多項目開始了很久，還不知道如何驗收，那么這個項目出問題的可能性就很大了。做項目就是為了驗收，我們的角色不是研究機構(gòu)，我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結(jié)果。
接著，我們再談?wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問題。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標，即需求變更；另一種是沒改變目標，但是客戶不滿意目前的實現(xiàn)方式，大到流程的實現(xiàn)，小到界面的布局，都是屬于這類。碰到這種情況是難以避免的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項目的進展，慢慢想清楚了問題，改變了以前的思路。這時候，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的，那么注意下面幾點：
3.（項目初期的工作）明確更改流程，一般是客戶指定一人簽字，以正式項目文件的方式提交給你，然后，你做評估分析，分析對成本、進度的影響，在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后，出相應(yīng)意見書，主要是要說明更改設(shè)計的原因和指出由此帶來的不確定后果。然后再讓客戶在上面簽字。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十九
4、積極做好各時期工作情況調(diào)研、督查、匯報，全面了解、掌握社會動態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據(jù)。
5、按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評。
綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：
1、強化學(xué)習(xí)，努力提升本人綜合素質(zhì)。
學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進則退，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我自身不斷加強學(xué)習(xí)，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點，有計劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實踐有機結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇二十
這次關(guān)于《基于高速usb2.0的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)項目》我主要工作是協(xié)助項目經(jīng)理對項目進行管理，負責了部分文檔的整理以及整個項目過程的監(jiān)督。雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就次工作情況，做簡要總結(jié)：
一、工作內(nèi)容和收獲：
1、工作內(nèi)容：
a、參與項目的制定，進行會議記錄。
b、策劃并組織團隊建設(shè)活動。
c、討論風(fēng)險登記，運用頭腦風(fēng)暴法。
d、匯總整理項目狀態(tài)報告。
e、監(jiān)督項目組其他同學(xué)的項目進度，進行溝通協(xié)調(diào)并且向項目經(jīng)理進行報告。
f、協(xié)調(diào)項目經(jīng)理進行項目變更。
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向項目經(jīng)理匯報工作進度。
與結(jié)果;。
b、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠。
2、因為對技術(shù)方面的內(nèi)容不是很了解，出現(xiàn)過一些溝通問題。以。
后工作中自己會在做好本職工作同時積極參與其他工作的學(xué)習(xí)。
三、經(jīng)驗體會：
這次項目過程中對之前所學(xué)的項目管理內(nèi)容進行了融會貫通，對之前理論學(xué)習(xí)進行動手之后有了更深刻的認識。就自己負責的行政管理內(nèi)容這一塊也發(fā)現(xiàn)了一些問題，自己的優(yōu)勢是比較善于溝通協(xié)調(diào)，做事積極主動，善于發(fā)現(xiàn)問題。缺點是對于自己不涉及的領(lǐng)域了解還不夠知識面比較窄，并不是專業(yè)的it行政工作者。即使以后想做管理這一塊，我覺得學(xué)好技術(shù)還是很有必要的，不然跟工程師的溝通問題會比較大。根據(jù)以上工作中存在的不足，我也會不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好以后學(xué)習(xí)工作中的每一件事情!
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇二十一
近年來，隨著我國電子信息技術(shù)產(chǎn)生快速發(fā)展，稅務(wù)部門的辦公自動化、標準化、網(wǎng)絡(luò)化漸趨完善，辦公自動化管理系統(tǒng)代替以往手續(xù)繁雜的辦公行文、來往函件，稅務(wù)部門許多日常工作和管理業(yè)務(wù)可以直接在計算機和網(wǎng)絡(luò)上辦結(jié)，文件從產(chǎn)生到處理結(jié)案幾乎可以不使用紙和筆。于是隨著先進的技術(shù)和管理方式產(chǎn)生了大量的電子文件。
一、電子文件定義。
及其特點綜述。
所謂電子文件是指人們在社會活動中形成的，以計算機盤片、磁盤和光盤等化學(xué)磁性材料為載體的文字材料。它主要包括電子文書、電子信件、電子報表、電子圖紙等等。與紙質(zhì)文件比較，電子文件有以下幾個特點：
1、電子文件不再是直觀的紙質(zhì)文件，它需要借助現(xiàn)代辦公設(shè)備才能閱讀利用；
2、電子文件可以直接由計算機等現(xiàn)代辦公設(shè)備迅速地處理和傳遞；
3、電子文件的利用是可共享的，也不再受時間和距離的影響；
4、電子文件的保存條件和環(huán)境要求與紙質(zhì)檔案不同，它對保存場地的面積要求不高，而對環(huán)境的溫濕度、防磁性等條件的要求很高。
二、電子文件與傳統(tǒng)稅務(wù)檔案的區(qū)別。
（一）電子文件的歸檔方式與傳統(tǒng)檔案不同。
電子文件由于采用電子編碼技術(shù)，可以編輯修改而不留痕跡，載體無法固定，某些鑒別文件原始憑證性的關(guān)鍵信息也可以更改，使電子文件的原始憑證性的關(guān)鍵信息也可以更改，使電子文件的原始憑證性辨別變得復(fù)雜而困難。因此，電子文件在形成過程中要隨時進行數(shù)字簽名、信息認證、身份驗證和加密保護，保證文件在傳輸、處理過程中不會出現(xiàn)錯誤，以確保檔案部門收到的電子文件的原始性、真實性和準確性，保證電子文件的法律憑證地位。
（二）電子文件在保管方式上和傳統(tǒng)檔案有差異。
電子文件載體易老化變質(zhì)及信息多媒體、新存貯介質(zhì)的產(chǎn)生和發(fā)展，都會影響電子文件的長期可讀性。稅務(wù)檔案管理部門可以在接收到電子文件后打印出一份紙質(zhì)檔案以作備份，但最終的解決辦法還是需要計算機技術(shù)的發(fā)展和文件形成部門的配合，稅務(wù)檔案管理部門在接收到電子文件后對文件進行格式轉(zhuǎn)換，以通用、統(tǒng)一的格式存儲接收到的電子文件檔案，以便將來計算機技術(shù)發(fā)展后，仍能讀取以前存儲的檔案，保證信息資源方便利用。
（三）電子文件的分類、編目等管理方式與傳統(tǒng)檔案不同。
因為電子文件的特殊性，可以達到文件一級的管理，所以，檔案管理部門在接收到文件同時，可以馬上給每份文件編制一個唯一的文件號，并給出相應(yīng)的分類號和檔案號，根據(jù)上下行文之間的關(guān)系，再給出相關(guān)文件號，在歸檔的同時進行主題詞標收、著錄。技術(shù)條件允許時，可以編制多角度、全方位的檢索工具，方便檢索查詢信息。用戶只須給出文件分類號或主題詞，即可以找出相應(yīng)的文件和相關(guān)的上下級行文及附件，從而大大減輕檔案工作人員的勞動強度。
（四）電子文件查詢利用方式和傳統(tǒng)檔案不同。
只有符合一定條件，利用者才能注冊、登記成為電子文件中心或電子檔案室的工作人員，工作人員就可以通過遠程登錄等方式，經(jīng)電子文件中心進行確認身份并確定查閱權(quán)限獲得許可后，才可以查詢有關(guān)的電子檔案信息，并要進行借閱登記和繳納查詢費用。
（一）傳統(tǒng)的檔案工作以紙質(zhì)文件材料為工作對象，而應(yīng)用計算機后，電子文件取代了以往的文字材料，它是由擬稿者直接寫在磁盤上，并在磁盤上進行修改，一經(jīng)形成后，馬上存貯到辦公信息數(shù)據(jù)庫中，由檔案人員、技術(shù)人員所共享。這就使得文件與檔案之間不再有明顯的界限。紙質(zhì)檔案的管理工作經(jīng)過長期實踐，已總結(jié)出一套工作流程及方法、原則，如文件的閱卷歸檔制度。文件的歸檔閱卷工作是檔案工作流程的起點，也是文書工作和檔案工作的.結(jié)合點，文件形成后，由文書部門收集立卷后，交檔案部門管理，一般一年歸檔一次。而電子文件隨時產(chǎn)生，隨時更改，存貯在計算機磁盤或光盤中。因此，它對計算機有很強的依賴性。如果歸檔，必須以磁盤或光盤的形成移交，歸檔范圍也不能只是“辦理完畢，具有保存價值”的文件，還應(yīng)包括該文件的讀取軟件甚至操作系統(tǒng)。
（二）由于電子文件信息與載體的可分離性，檔案實體分類也可能將被概念分類整理所取代，因為實體分類的結(jié)果只能體現(xiàn)一種屬性聯(lián)系，這種單線排列的方式是手工操作管理檔案的需要，但在當今電子文件的環(huán)境中，文件的形式特征和內(nèi)容特征均發(fā)生了變化，電子文件可以通過計算機系統(tǒng)進行迅速、有效、多角度的整序，不再需要對它進行象紙質(zhì)文件那樣的分類整理。不同的用戶可以根據(jù)不同的需要，利用辦公自動化系統(tǒng)對電子文件進行自由組合分類。
性，其保管方法、要求以及檢索和對外利用等方面也與紙質(zhì)文件有許多不同之處。
（一）做好歸檔電子文件的技術(shù)處理工作，實施電子文件管理戰(zhàn)略。
新型文件材料的歸檔勢在必行，這就要求檔案工作者必須深入到現(xiàn)行文件工作領(lǐng)域，對產(chǎn)生的大量電子文件的接收、處置及至存儲工作進行指導(dǎo)，保護電子文件的原始信息，了解文件信息重新組合的來龍去脈。也就是說，通過采取技術(shù)處理，將已歸檔的電子文件改為只讀性文件，即只能讀不能寫的不可更改的文件，從而識別和保護電子文件的原始結(jié)構(gòu)，保證電子文件的可靠性，使之與紙質(zhì)文件一樣發(fā)揮社會效用。
（二）解決好電子文件的保存問。
題
以化學(xué)磁性材料為載體的電子文件，從理論上講能夠長期保存，因為它的信息讀出是無接觸式的，不存在磨損。電子文件記錄在介質(zhì)層上的信息被密封在塑料保護層內(nèi)，不怕外界磁場的影響，不會直接受到空氣中的灰塵、水份及有害氣體的侵害。但是，由于電子文件形成的時間短，缺乏實際貯存的驗證，所以，電子文件中原始信息的長期保存問題是有待檔案工作進行深入研究和探討的重要課題。目前，對于長久保存的電子文件需要定期進行復(fù)制，以防止信息損失。
（三）使檔案管理向立體化方向發(fā)展。
以前的檔案管理是呈直線狀態(tài)的，隨著人們對利用服務(wù)工作的重視，使利用工作和其它基礎(chǔ)工作構(gòu)成一個平面。這種平面結(jié)構(gòu)只反映紙質(zhì)檔案的情況，隨著電子文件的介入，檔案種類在增加，其基礎(chǔ)工作和利用工作也都具有各自的個性。因此，在原有平面結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，又增加了一項檔案信息載體內(nèi)容，就構(gòu)成三維空間，形成了立體化的管理結(jié)構(gòu)。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇二十二
目前，電子公文的形成方式多種多樣、很不統(tǒng)一，這將給今后利用工作帶來許多的困難。所以在電子文件歸檔時，應(yīng)把屬于特殊格式的電子文件轉(zhuǎn)換成通用的文件格式;或?qū)㈦娮游募⒃谕ㄓ玫臄?shù)據(jù)平臺上，以消除由于技術(shù)不同或技術(shù)過時所帶來的影響。一般文字型電子文件以ml文檔和rtf、tt為通用文件格式;圖像電子文件以jpeg、tiff為通用格式;影像數(shù)據(jù)以mpeg、avi為通用文件格式;音頻電子文件以wav、mp3為通用文件格式;多媒體音像數(shù)據(jù)以mpeg、avi為通用文件格式。
打包保存法就是在保存電子文件的同時，將與電子文件相關(guān)的軟件及其應(yīng)用系統(tǒng)一并保存，并與電子文件存儲在一起。在使用該電子文件時，可運用與該電子文件存儲在一起的這些軟件系統(tǒng)進行讀取。此法一般是針對那些無法轉(zhuǎn)換為通用文件格式的電子文件，如用音頻設(shè)備獲得并經(jīng)過計算機處理的動態(tài)影像文件，應(yīng)注意收集其非通用格式的壓縮算法和相關(guān)軟件。
拷貝是在原來的技術(shù)環(huán)境下，適時重寫信息數(shù)據(jù)，防止由于存儲載體物化性能變化而引起的信息丟失，這也是電子文件長期保存的一種基本方法，此法目前已大量地應(yīng)用于磁盤、光盤、磁帶檔案信息的長期保存上，但它不能解決電子文件由于計算機軟硬件過時所引起的長期保存問題。
再生性保存法是指將技術(shù)過時的存儲在磁性載體或光盤上的電子檔案管理，適時地轉(zhuǎn)移到紙張上或縮微品上的方法。這樣利用時就不再使用計算機軟硬件技術(shù)讀取，從而避免了計算機軟硬件過時所帶來的麻煩，并能很好地保證電子文件長久的可讀性。其不足之處是失去數(shù)字化信息可遠距離傳輸、檢索方便、使用靈活等特點。而且，有些電子檔案信息，如聲音信息、視頻信息、超文本信息、多媒體信息等也無法轉(zhuǎn)移到紙上或縮微品上。
遷移法就是將數(shù)字信息從一種技術(shù)平臺轉(zhuǎn)換到另一種技術(shù)平臺上的復(fù)制方法，它是計算機軟硬件變化適時改變數(shù)字信息格式的一種處理過程。這一過程使得數(shù)字信息在將來也可以被讀取。遷移也意味著數(shù)據(jù)信息從一個存儲載體轉(zhuǎn)移到另一個存儲載體上，以進行數(shù)字信息的長期保存與讀取。采用遷移法，通常是將對軟件依賴性強的格式遷移到對軟件依賴性低的通用格式上?；蛘邔?shù)字信息從品種繁多的格式遷移到易于管理的標準格式中。目前遷移技術(shù)被認為是保護數(shù)字信息長期存取的必須和恰當?shù)倪x擇。但遷移也不能“一勞永逸”，隨著電子計算機技術(shù)的升級，還應(yīng)適時再遷移，從而使數(shù)字信息隨技術(shù)更新而一代一代地向下流存。
以上介紹的幾種方法，一般地說，對于使用頻率很高、軟硬件技術(shù)未過時的、僅是存儲載體理化性能發(fā)生變化的，可采用拷貝法;對于使用頻率較高、軟硬件技術(shù)已快過時的，可采用遷移法;對于使用頻率較低、軟硬件技術(shù)已快過時的、并且確有長期保存價值的數(shù)字信息可用再生保存法。
建立健全科學(xué)、合理、嚴密的管理制度，從每一個環(huán)節(jié)堵塞信息失真的隱患，這也是確保電子信息檔案真實可靠的重要措施。
電子文件是由人制作的，其管理和利用都要按人的意愿進行。因此對參加電子文件制作和參與管理的人員必須加強管理，以防不測。必須制定一套人人都應(yīng)遵守的安全管理制度，以約束涉及電子文件與電子檔案人員的行為。實踐證明，良好的安全規(guī)范是保證數(shù)字信息安全的一項極為重要的措施。
在電子文件的安全管理過程中，僅靠制度是不夠的，還必須加強對涉及電子文件人員的管理和教育。通過宣傳教育或短期培訓(xùn)等途徑，提高他們對保證電子文件和檔案真實、可靠重要性的認識，提高他們科學(xué)管理電子檔案的素質(zhì)，增強他們工作的責任感，并樹立一絲不茍的工作作風(fēng)。
要實現(xiàn)電子政務(wù)環(huán)境下電子文件的科學(xué)管理，就必須貫徹“前端控制”和“全程管理”的原則;為保證電子公文的真實性、完整性、可讀性與安全性，就必須采取一系列相應(yīng)的技術(shù)措施和手段，以確保管理目標的實現(xiàn)。
電子文件從形成到電子檔案管理的開發(fā)利用，中間要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題，都會影響到電子文件的真實可靠性。因此，建立全過程的管理制度，明確各環(huán)節(jié)的職責要求，就顯得非常重要。如電子文件形成之后，要及時收集積累，以防分散狀態(tài)下發(fā)生信息丟失;電子文件歸檔時，要嚴格檢查相關(guān)文件是否收集齊全，否則就會給將來利用帶來困難和麻煩;遷移時，要認真檢查是否發(fā)生信息丟失。任何環(huán)節(jié)的疏忽，都將對數(shù)字信息的真實性與可靠性造成危害。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇一
宿遷復(fù)員軍人療養(yǎng)院病房綜合樓工程位于xx，由宿遷復(fù)員軍人療養(yǎng)院、宿城區(qū)人民醫(yī)院建設(shè)，徐州天地巖土科技有限公司進行地質(zhì)勘探、北京中元工程設(shè)計顧問公司設(shè)計、淮安淮工監(jiān)理工程有限公司監(jiān)理、江蘇時代建設(shè)工程有限公司承建。本工程地上十二層，地下一層，建筑高度為46.850m，建筑面積為：22472.97㎡其中地下2226.55㎡、地上20246.42㎡，本工程結(jié)構(gòu)類型為框剪-剪力墻結(jié)構(gòu)，建筑抗震設(shè)防烈度為8度。外墻保溫采用50厚水泥發(fā)泡板，屋面保溫采用125厚水泥發(fā)泡板，玻璃幕墻、外窗采用斷橋隔熱鋁型材，雙層中空low-e玻璃。
我監(jiān)理方選派監(jiān)理工作經(jīng)驗豐富、認真負責的監(jiān)理工程師，對本工程進行施工階段監(jiān)理。由監(jiān)理工程師對本項目編制了詳細的監(jiān)理規(guī)劃；重點突出了施工過程中的關(guān)鍵和施工難點的監(jiān)理手法和監(jiān)理細則。保證使監(jiān)理工作有效、順利地開展，從而更好地維護業(yè)主的合法權(quán)益。
1、工程施工圖紙、圖紙會審紀要、地質(zhì)勘察報告及其它設(shè)計文件；
2、工程施工合同、委托監(jiān)理合同；
3、建設(shè)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范及工程建設(shè)標準強制性條文；
4、建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范；
5、國家現(xiàn)行的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、標準等。
1.原材料的質(zhì)量控制。
本工程采用的鋼材、水泥、磚、砂、石等均經(jīng)現(xiàn)場見證取樣，送有資質(zhì)的檢測中心檢驗合格后使用，并且以上材料均具備合格證，而在施工后期，鋁合金門窗、pvc管材管件、外墻油漆、玻璃、節(jié)能材料等在進場時均在現(xiàn)場檢驗來料，確認該材料使用符合設(shè)計要求及施工規(guī)范要求后，并核查該產(chǎn)品的合格證書或產(chǎn)品認證證書，才允許進入施工使用。在澆筑砼及砌筑磚砌體過程中，現(xiàn)場監(jiān)理人員能及時做好現(xiàn)場見證取樣工作，施工單位積極配合工作，確保了施工用料合理規(guī)范。
2.鋼筋砼工程的控制。
鋼筋砼工程的每一個工序的開始和結(jié)束，都由施工單位提出和自檢，然后經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理人員檢查、審核，質(zhì)量符合施工、設(shè)計要求，并具備下一個工序開始的條件下，方許可下一工序的施工。在支模過程中，檢查其模板標高、模板尺寸、支撐、模板面清潔等，并在鋼筋綁扎前完成該層模板核查，確認該層支模完全按照設(shè)計圖紙及相關(guān)設(shè)計修改通知進行施工，從而保證支模過程與鋼筋綁扎的順利過渡。在鋼筋制作前，對鋼筋下料表進行嚴格審查，并且對鋼筋制作過程中嚴格把關(guān)其錨固長度、搭接長度、焊接部位直徑。在鋼筋綁扎安裝過程中未發(fā)現(xiàn)施工單位有偷漏鋼筋現(xiàn)象。砼澆筑過程是監(jiān)理人員進行質(zhì)量控制的關(guān)鍵，要求施工單位仔細檢查模板支撐系統(tǒng)，保證施工過程安全，經(jīng)審查批準后，方同意澆筑砼。由于施工單位積極配合，監(jiān)理工作能落到實處。從拆模后察看，有局部麻面現(xiàn)象，都經(jīng)監(jiān)理人員督促進行處理。各樓層砼試壓件檢驗報告，均達到設(shè)計強度要求。
3.建筑裝飾裝修工程的質(zhì)量控制。
施工單位對各班組進行的三級安全教育、安全技術(shù)交底、班前安全學(xué)習(xí)工作執(zhí)行得比較好，并派專人專職負責。每天施工單位均做好配電箱、各種機械的安全檢查和記錄?，F(xiàn)場工地施工人員普遍安全意識及覺悟不夠高，不戴安全帽、電纜拖地、電源線亂拉亂接等現(xiàn)象時有發(fā)生，但經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理人員多次督促糾正，得到明顯改善。施工用電、工棚宿舍用電能嚴格按要求使用。在文明施工方面，有時現(xiàn)場積水未能及時清除，以及樓梯口未安全封蔽，對文明施工影響較大，后經(jīng)督促，杜絕了這種現(xiàn)象。其余方面施工隊都做得較好。
現(xiàn)場監(jiān)理人員每月都要求施工單位提供當月工、料、機動態(tài)月報、施工任務(wù)完成情況月報，及下一個月的施工進度詳細計劃，經(jīng)報審核定后，由施工單位按施工計劃執(zhí)行。在施工過程中，及時跟蹤施工進度，對比計劃進度狀況，保證施工進度計劃的順利實施，掌握工程建設(shè)資金去向情況。經(jīng)審核后，核實當月施工實際完成情況及施工圖變更情況，反映予甲方。每次經(jīng)審核工程進度情況后，據(jù)實簽付工程款。
宿遷復(fù)原軍人療養(yǎng)院病房綜合樓分別于20xx年8月20日、及12月25日進行了基礎(chǔ)及主體結(jié)構(gòu)驗收，均驗收合格，并于年月日我監(jiān)理單位組織各專業(yè)監(jiān)理工程師進行了工程竣工預(yù)驗收，對存在的一些問題要求施工單位整改或修補，整改后經(jīng)檢查驗收，各單位工程大分部工程即地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、建筑裝飾裝修、建筑屋面、建筑電氣、建筑采暖及給排水、建筑節(jié)能等均評定為合格，工程質(zhì)量符合設(shè)計及施工質(zhì)量驗收規(guī)范要求，工程實體滿足安全及使用功能要求，質(zhì)量控制資料經(jīng)齊全、有效，單位工程評定為合格。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇二
隆冬已至，正逢歲末年初。在全體員工高昂的工作熱忱中，我們即將步入又一個新的開始。在過去一年里，面對一個又一個的挑戰(zhàn)，我們不斷堅持以“誠信、創(chuàng)新、永恒，精品、人品同在”的企業(yè)經(jīng)營理念為中心，認真分析自身，結(jié)合現(xiàn)場工作實際，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時，又完善自己的不足。作為山東華東建設(shè)工程有限公司工程部中的一名專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。能為自己的專業(yè)而奮斗拼搏，我感到無比的自豪和喜悅，同時深深感謝公司給我這樣一個機會，一個發(fā)展空間！
驀然回首，來到華東這個大家庭工作已經(jīng)兩年多，自2011年參加工作以來，一直遵守企業(yè)及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿的完成了各項任務(wù)，維護了集體榮譽，在思想上積極要求進步，積極響應(yīng)企業(yè)的號召，在工作上積極努力，任勞任怨，認真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識與技能，不斷充實和完善自己。 回顧過去幾年的工作，每一年都是忙碌而又充實的，工作了才知道，在學(xué)校課本上所學(xué)的都是理論性的知識，現(xiàn)在工作中一點一滴積累起來的實踐經(jīng)驗，才是我一生享受不盡的寶藏，在參加工作這段時間里，有困難也有收獲，原來認真工作的結(jié)果是不僅完成了個人職責，也加強了自身的能力，毫無疑問，我是幸運的。
作為一名施工管理人員，在工程部領(lǐng)導(dǎo)下， 針對今年的工作，我做了如下總結(jié)
一、 工程施工安全控制
自2015年開工以來，在各方的大力支持下，項目部堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，根據(jù)有關(guān)部門、公司和甲方項目部的安全管理目標，制定了項目部安全生產(chǎn)的管理目標。圍繞“安全發(fā)展、預(yù)防為主、以人為本”原則，深化隱患治理，強化基礎(chǔ)管理，明確和落實安全責任制；強化安全教育培訓(xùn)工作，提高全員安全意識，克服麻痹思想，僥幸心理和厭戰(zhàn)情緒，確保安全生產(chǎn)投入，建立安全生產(chǎn)長效機制，確保安全文明施工。 對于安全的管理要依據(jù)以下六項原則執(zhí)行：
（一） 管生產(chǎn)同時管安全。安全寓于生產(chǎn)之中，并對生產(chǎn)發(fā)揮促進和保證作用，因此，安全與生產(chǎn)雖有時會出現(xiàn)矛盾，但從安全、生產(chǎn)管理的目標目的，表現(xiàn)出高度的一致和安全的統(tǒng)一。
（二） 堅持安全管理的目的性。安全管理內(nèi)容是對生產(chǎn)中的人、物環(huán)境因素狀態(tài)的管理，有效的控制人的不安全行為和不安全狀態(tài)。清除避免事故。達到保護勞動者的安全與健康的目的。
（三） 堅持貫徹預(yù)防為主的方針。安全生產(chǎn)的方針是“安全第一、預(yù)防為主”。
（四） 堅持“四全”動態(tài)管理，安全涉及的，生產(chǎn)涉及的方方面面，涉及的從開工到竣工交付的全部生產(chǎn)過程，涉及的全部的生產(chǎn)時間，涉及的一切變化著的生產(chǎn)因素。因些生產(chǎn)活動中堅持全員、全進程、全方位、全天候的動態(tài)安全管理。
（五） 安全管理重在控制。進行安全管理的目的是預(yù)防、消滅事故，防止消除事故傷害，保護勞動者的安全與健康。
二、 工程質(zhì)量控制
堅持“百年大計、質(zhì)量第一”做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)工作，抓好質(zhì)量控制。
（一）事前質(zhì)量控制
事前質(zhì)量控制，指在正式施工前進行的質(zhì)量控制，其控制重點是做好施工前準備工作，且施工準備工作要貫穿于施工全過程中。 事前質(zhì)量控制的內(nèi)容：
1、 技術(shù)準備：熟悉和審查項目的施工圖紙，掌握要點重點，編制項目施工組織設(shè)計。
2、 物質(zhì)準備：包括施工材料、施工工具以及施工附材的準備。
3、 織組準備：包括施工項目組織機構(gòu)；集結(jié)施工隊伍，對施工隊伍進行入場教育。
4、 施工現(xiàn)場準備：材料進場，技術(shù)交底工作進行，編制工程質(zhì)量管理制度。
（二） 事中質(zhì)量控制
事中質(zhì)量控制是指在施工過程進行的質(zhì)量控制，事中質(zhì)量控制的策略是全面控制施工過程其具體措施是：
1、工序交接有檢查（抽查）。 2、施工分項有方案。 3、技術(shù)措施有交底。 4、圖紙會審有記錄。 5、設(shè)計變更有手續(xù)。 6、質(zhì)量處理有復(fù)查。 7、質(zhì)量文件有檔案。
（三） 事后質(zhì)量控制
事后質(zhì)量控制是指在完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制。
1、 組織調(diào)試運行。
2、 準備驗收文件。
3、 組織自檢和初步驗收。
影響施工項目質(zhì)量的因素，有以下五大方面：
1、 人，人是直接參與施工的組織者、指揮者與操作者，主要是 擔負失誤，以至發(fā)生人為質(zhì)量問題，這就是對參與施工人員的主要控制。
2、 材料，材料的控制是指對原材料、設(shè)備以及附件的控制。主要是嚴格檢查驗收、正確合理地使用，管理臺帳，進行收、發(fā)、儲各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。
3、 機械，機械的控制包括施工機械設(shè)備、工具的控制，正確使用、管理和保養(yǎng)好機械設(shè)備，建全制度，確保機械設(shè)備處于最佳使用狀態(tài)。
4、 方法，方法的控制，包含施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計、施工技術(shù)措施的控制。主要應(yīng)切合工程實際，能解決施工難題。
5、 環(huán)境，工程的環(huán)境很多，有工程技術(shù)環(huán)境，工程管理環(huán)境，勞動環(huán)境，作為項目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)影響質(zhì)量的環(huán)境，采取有效的措施嚴加控制，尤其是施工現(xiàn)場，應(yīng)建立文明施工，文明生產(chǎn)環(huán)境，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件。
施工質(zhì)量控制的原則：
1、 堅持“質(zhì)量每一，用戶至上”。
2、 以人為核心。
3、 以預(yù)防為主。
4、 堅持“質(zhì)量標準，嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”。
5、 貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。
在這個施工現(xiàn)場管理中，我始終站好自己的崗位，嚴格要求自己，督促現(xiàn)場項目管理人員的工作情況，努力控制好工程質(zhì)量、安全、進度。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，若有重大問題，及時向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便更好的、及時的處理問題，使工程順利的進行。同時，我做到嚴格要求自己，主要從以下幾點做起：
一、政治思想 隨時關(guān)注著企業(yè)的發(fā)展，堅信企業(yè)會不斷的發(fā)展、壯大，并對企業(yè)的未來充滿了熱情與期望；嚴格的要求自己，自覺接受同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈的克服自身的缺點，彌補自己的不足，我將從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦的做出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通各種專業(yè)知識，腳踏實地的做好本職工作。
有時工作多，人員少，任務(wù)繁重，能夠做到有條不紊的進行每一項工作，提前計劃，按時圓滿的完成，過后不斷總結(jié)精簡工作流程的方法，這些方法也在以后的工作中起到了很大的作用；字從我被派駐到基層項目部工作，整個工程的戰(zhàn)線較長，而且交通極為不便，天氣環(huán)境也很差，有時候上工地一天就是來回幾趟，但我不怕苦、不怕累，認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，認真的將理論和實踐相結(jié)合，認真的為公司把好每一道關(guān)；發(fā)揚了我們施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。
在基層項目部工作，我總結(jié)了四點：1、貫徹企業(yè)方針、2落實安全質(zhì)量目標、3遵守企業(yè)規(guī)章制度、4全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場；正是如此，我才在施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)到了更多的專業(yè)知識。 企業(yè)給予我們的，就是在不同的角度、不同的平臺，不斷的完善和總結(jié)自己，不斷的提高和充實自己，提高自己的認識，充實自己的生活，企業(yè)給予了我們很多，作為回報，我們將為企業(yè)的發(fā)展壯大做貢獻、為企業(yè)的未來添磚加瓦。
回顧歷史，展望未來。2015年在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，所有的工程建設(shè)比較順利，我也取得了比較良好的成績。在所做工作中，還有很多不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評指正。作為一名技術(shù)人員，我將更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，相關(guān)的法律法規(guī)?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，理論聯(lián)系實際，在實踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平；更好的為工程技術(shù)服務(wù)。作為一名管理人員，我將更加刻苦的鉆研管理知識?！斑\籌帷幄之中，決勝于千里之外”，多動腦筋，考慮問題全面，提高管理水平；更好為工程管理服務(wù)。爭取在2015年中做的更好。
在公司這個大家庭中，我感到特別的溫暖，我們公司是一個團結(jié)向上的公司，是一個和睦相處的家庭。我們的工程部更是一個團結(jié)拼搏的集體?！耙粋€巴掌拍也拍不響，萬人鼓掌聲震天”，團結(jié)就是力量，拼搏就是財富。正因為我們有了團結(jié)，有了拼搏，我們看到了希望，看到了明天的輝煌。
祝愿山東華東建設(shè)工程有限責任公司在來年更加輝煌騰達；祝愿工程部在來年
圓滿完成在建施工項目安全管理任務(wù),為公司交出滿意的答卷,為住戶交出放心的工程。
項目開始階段是一個最重要的階段。項目經(jīng)理在接手一個新項目的時候，首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情況，如：
1. 這個項目是什么項目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據(jù)項目的名稱望文生義地去想象項目的目標。一個名為“辦公自動化”的項目很有可能在你進場以后一個月才發(fā)現(xiàn)客戶其實需要的是一個計算機生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細，后面的驚訝就越少，項目的風(fēng)險就越小。
2. 這個項目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、項目建成后的運營方、技術(shù)監(jiān)督方等等，很多項目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外，還有一些其他單位也會牽涉進來，如項目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機構(gòu)等。項目經(jīng)理需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什么。事先了解各個方面的看法和期望，可以讓你在做項目碰到問題的時候，就每件事情分析哪些人會在什么方面支持你，哪些人會出于什么目的反對你，從而提前準備聯(lián)合朋友去對抗敵人，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，只有一致的利益，這句話作為項目經(jīng)理是一定要記住的。
3. 基本了解了客戶的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對這個項目的看法。首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視，這個決定了你在需要資源的時候，公司是否會根據(jù)你的要求提供最有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說支持的，你需要做的是了解公司對這個項目的實際期望，是想把項目越做越大還是想賺錢？是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領(lǐng)導(dǎo)對項目的態(tài)度決定了你做這個項目的戰(zhàn)略，而這個戰(zhàn)略方針將對你做項目計劃產(chǎn)生直接的影響。
4. 在做整體項目計劃前，還要大致計算一下你手上的資源。首先是時間，現(xiàn)在市場競爭激烈，往往很多項目要求在幾乎不可能的時間范圍里完成。對于這一點，你在做項目的風(fēng)險控制計劃的時候要充分考慮。其次是人員，根據(jù)項目預(yù)算和已往經(jīng)驗，大致計算一下未來的項目小組有多少種角色，每個角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個項目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準備工作要盡早啟動。最后就是一些設(shè)備的準備，項目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況，浪費的都是你的時間。
5. 現(xiàn)在是做項目說明書的時候了。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚（主要是講做什么，而不是說怎么做），而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員（一般不懂技術(shù)）知道項目做成什么樣就算完成了。簡單地說，項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結(jié)果。
6. 是到做總體計劃的時間了嗎？不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標和你手上的資源，那么做計劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的，你需要寫一份報告，詳細分析這個項目的風(fēng)險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個項目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會放棄這個項目?？傊瑳]有人能完成一個不可能完成的任務(wù)，如果項目經(jīng)理不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，那么就只能去當烈士了。
7. 明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項目的總體策略，現(xiàn)在是成立項目小組的時候了。很多項目經(jīng)理都沒有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項目里，這個人就是項目經(jīng)理本人，大項目里會配備行業(yè)專家（industry expert），這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)?？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時滿口的專業(yè)術(shù)語，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責客戶不懂技術(shù)。其實，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點吧。
對于這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規(guī)矩：
一、統(tǒng)一聯(lián)系人，客戶指定一個人和項目組進行溝通，不能張領(lǐng)導(dǎo)、王領(lǐng)導(dǎo)都來說幾句，如果他們意見不一致，那你只有得罪領(lǐng)導(dǎo)的選擇了。所以，項目的最初就要定好規(guī)矩，我項目組只認一個的意見，有什么要求你們內(nèi)部先統(tǒng)一再和我談，我不想卷入你們內(nèi)部業(yè)務(wù)部門之間的矛盾之中。
二、所有需求變更全部要有書面文字，這點切記！這樣做好處多多：
有書面證據(jù)，以后他還想改，你有了他以前要求的證據(jù)，告訴他：你以前可是這么說的。
便于需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更深切地體會客戶的目。
對于客戶來說，嘴巴一動最方便，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和項目的目的一致，他是不負責任的。但是如果要他寫書面要求，還要簽字蓋章，他就要謹慎多了，而且一寫東西，思想就會更加深入，很多無理要求也就這樣胎死腹中了。
9. 好了，做了很多前期工作，定義了一些游戲規(guī)則，現(xiàn)在是坐下來做計劃的時候了。這一節(jié)，任意找一本項目管理的書都會說得比我好，所以我就少寫一點，說一些自己的體會就是了。首先是找?guī)讉€關(guān)鍵組員，比如客戶業(yè)務(wù)專家、系統(tǒng)分析員等等，做一下項目模塊劃分工作。項目分成幾塊去做，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問題，而這里說的是怎么做的問題。這里要強調(diào)一點：完成一個目標有很多種方式，你要選一種你最熟悉的，而不是看上去最完美的，這個思路會讓你的項目減少很多風(fēng)險。有時候客戶會被某種新技術(shù)打動，堅持要你采用那種新技術(shù)，你就應(yīng)該告訴他：你選我做這個項目，就應(yīng)該容許我采用自己最喜歡的方式做事情，新技術(shù)之所以有誘-惑力，就是因為吃虧的人還不多，我不希望你成為第一批受害者。采用一個計劃會讓你的工作更加明確，比如用微軟的project軟件，你填寫完表格以后，就可以知道這個項目有多少件事情要做，每件事情需要什么資源，他們之間的前后關(guān)系如何，消耗的時間有多長，完成后有什么標志等。所有的結(jié)果最后用一個叫做甘特圖的形式表現(xiàn)出來。你做完這個表以后會驚奇地發(fā)現(xiàn)，甘特圖上項目的結(jié)束時間會遠遠落后于你的計劃結(jié)束時間（簽合同的人永遠不會先征求你的意見的）。當然，學(xué)過項目管理的人會大談什么wbs、優(yōu)化路徑之類的東西，但是我的經(jīng)驗是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計劃的時間結(jié)束。如果你沒碰到這個問題，在我恭喜你挑了一個輕松活之前，請你再去確認你是否羅列了所有要做的事情和正確評估了它們所需要的時間。這時候，你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時間（也意味著質(zhì)量）了。按照什么標準犧牲？這個項目的戰(zhàn)略！我們在第三節(jié)提到過的戰(zhàn)略。我的經(jīng)驗是如果你什么都趕進度，其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒做好，想想多么失敗啊。所以，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的結(jié)果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，還有四件因為某些原因延誤，成績單是否靚麗了很多呢？戰(zhàn)略決定優(yōu)先級，而正確排列事情的優(yōu)先級是一個項目經(jīng)理能力的主要體現(xiàn)。
10. 好，現(xiàn)在項目已經(jīng)完成了前期工作，了解了項目的目標、搞清楚了手上的資源，制定了項目的策略，然后編制了項目的整體計劃，項目進入實施階段。進入這個階段反而是項目經(jīng)理比較空閑的時候，不像前期的時候項目經(jīng)理要象記者一樣到處和不同的人接觸，搞清楚他們在說什么，努力猜測他們在想什么和他們的真正目的，那才是最累人的事情。當然，小項目的項目經(jīng)理往往自己也是一個資源，要做很多事情，這時候反而比誰都苦。項目經(jīng)理這段時間的主要工作是保持和客戶領(lǐng)導(dǎo)以及自己領(lǐng)導(dǎo)的溝通。和客戶領(lǐng)導(dǎo)溝通時特別要注意，除非你需要對方給你支持，那么你才需要講得具體一點，否則，告訴他一切正常就可以了，而且態(tài)度要積極一些，千萬不要說一些領(lǐng)導(dǎo)不懂的細節(jié)，比如：“王局長，最近項目進度還算正常，就是jvm經(jīng)常發(fā)生一些內(nèi)存泄漏的情況…”王局長：“(*&$@@”。和自己的領(lǐng)導(dǎo)匯報也要注意這個問題，除非他是一個技術(shù)高手，你需要他的技術(shù)經(jīng)驗，否則一般就匯報進度是否正常以及有問題時你的對策和打算就可以了，有些需要他支持的地方，比如資源調(diào)用需要說詳細一點。和組員開會，除了一些項目進度跟蹤會議以外，還有很多討論會，需要大家用頭腦風(fēng)暴方法給出解決問題。與會人員很多都是技術(shù)人員，他們的特點是注重細節(jié)、缺乏大局觀、有點消極悲觀、自尊心強（如果總結(jié)得不對，歡迎大家拍磚），所以，你作為會議的主持人，只要負責提出問題和記錄下他們的觀點，千萬不要做評判者的角色。一個問題，有很多方面，從不同的角度看，現(xiàn)象是完全不同的，想想盲人摸象的.故事吧。這些技術(shù)人員，他們往往精通一個方面，就自己的角度發(fā)表見解，除非一些很特別的情況，你都應(yīng)該認為，他們提出的方案，從他們的角度來看是最合理的。你的長處是掌握事情的優(yōu)先級，評估各個方面的輕重緩急，從而根據(jù)他們的意見得出一個合適的（而不是正確的）方案。所以，在會議上，你要充分尊重每一個人和他的意見，夸獎那些意見提得比較好的人，千萬不要把會議帶入無休止的爭論（你要讓大家知道事情不是非黑即白的，而是多元的，唉，我們的教育惹的禍…）。會后，你自己寫文檔，做決定。會議上大家的面子都被照顧了，自己實施起來的阻力就小，如果還有意見的，你就私下找他聊，如果還不能說服他，你就要讓他明白，因為你負責這個項目、你擔當風(fēng)險，所以，這個優(yōu)先級應(yīng)該你來判斷。組織中的高層，并不見得水平會比一般的成員高，但是，他要承擔組織的風(fēng)險，加之信息的不對稱性，所以，對事情的優(yōu)先級的判斷肯定比下屬強。
終可交付成果一定要是可以被檢查的，比如，【界面要求：美觀大方、簡潔明快】，這個要求我就不知道如何檢查。所以，給開發(fā)小組布置任務(wù)的時候就要考慮如何檢查結(jié)果，比如我見過一個計劃，里面有一個任務(wù)【開發(fā)人員熟悉ejb編程】，這個任務(wù)，除了讓這些人去參加一些專業(yè)認證考試，否則，結(jié)果很難被檢查。所以，時刻考慮如何檢查結(jié)果、如何向客戶交付是項目經(jīng)理一直要注意的事情，我聽說有些老項目經(jīng)理拿到項目是倒排計劃的，即首先看如何驗收和驗收標準，然后決定工作計劃。很多項目開始了很久，還不知道如何驗收，那么這個項目出問題的可能性就很大了。做項目就是為了驗收，我們的角色不是研究機構(gòu)，我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結(jié)果。
另外我插一句：我是極其不主張到客戶現(xiàn)場開發(fā)的。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶交流，很容易引起沖突和矛盾（技術(shù)人員的本性決定的）。我的做法是項目經(jīng)理和項目實施人員到現(xiàn)場，軟件開發(fā)人員還是在公司做項目。項目實施人員就是初級項目經(jīng)理，他們了解自己的產(chǎn)品，懂得一些客戶的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通能力，俗稱“皮厚”。他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁，其職業(yè)方向也是很機動靈活，以后可以有很多方向可以轉(zhuǎn)，比開發(fā)人員的路要寬得多。
11. 接著，我們再談?wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問題。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標，即需求變更；另一種是沒改變目標，但是客戶不滿意目前的實現(xiàn)方式，大到流程的實現(xiàn)，小到界面的布局，都是屬于這類。碰到這種情況是難以避免的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項目的進展，慢慢想清楚了問題，改變了以前的思路。這時候，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的，那么注意下面幾點：
（項目初期的工作）明確更改流程，一般是客戶指定一人簽字（否則客戶每個領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來插一杠子，你就廢了），以正式項目文件的方式提交給你，然后，你做評估分析，分析對成本、進度的影響，在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后，出相應(yīng)意見書，主要是要說明更改設(shè)計的原因和指出由此帶來的不確定后果（這個東西先寫出來，后面如果真的發(fā)生了，至少不是你的錯）。然后再讓客戶在上面簽字。見過醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責條款嗎？對，就學(xué)習(xí)那個，讓大家都意識到任何的更改都有成本和代價。
12. 系統(tǒng)開發(fā)告一段落后，就進入客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)驗收階段，這個階段，我一般會注意以下幾個問題：
作為項目經(jīng)理，其實腦子里就是幾樣?xùn)|西：做哪些事情、做到什么程度、怎么交貨、手上的資源以及各個事情的優(yōu)先級。所謂多快好省那是人類的夢想，這四個方面都是相互矛盾的，屬于典型的又要馬兒跑，又要馬兒不吃草的類型。考慮問題的輕重緩急方面，往往是把快放在第一位，各方領(lǐng)導(dǎo)都會給你最后期限，所以保進度是第一位的；省是第二位的，企業(yè)的根本目的是盈利，如果收入不能增加的話，至少費用要控制??；好是第三位的，沒辦法，誰都想精益求精，但是，沒有強大的資源保障，質(zhì)量只好先犧牲了；最后是多，客戶的要求源源不斷，如何降低客戶的期望值，讓他們從理想回到現(xiàn)實也是項目經(jīng)理的分內(nèi)工作。
驗收前，除了做好文檔工作，即可交付成果以外，多花時間搞清楚客戶的做事情流程是很重要的事情，這些在前面已經(jīng)有所提及，這里就不再多說。
我對驗收最大的體會就是舉證問題。即千萬不要讓客戶這么想：你必須有證據(jù)證明你的系統(tǒng)是沒問題的。這樣你就沒戲了，微軟那么多天才，做了xp還天天打補丁，要你的程序沒問題，既不可能，你也沒辦法拿出證據(jù)。你要讓客戶明白，所謂驗收，就是我按照測試文檔的測試用例跑一遍，結(jié)果和預(yù)期結(jié)果一致就應(yīng)該算通過了，而且還容許有一些小錯誤留在驗收后改正，他可以對測試用例提意見。所以，驗收前雙方要確認測試計劃和測試用例。如果他認為系統(tǒng)不符合要求，那么他應(yīng)該舉證，證明這個系統(tǒng)和最初設(shè)計相背離的。所以，參考法律概念，千萬不要舉證倒置。另外，認為系統(tǒng)完美了才能驗收的想法也是錯誤的，軟件開發(fā)合同里一定要注明驗收以后維護期的費用問題，否則，客戶擔心一旦驗收就得不到你們的支持，自然不配合驗收，那么，你這個項目經(jīng)理就很難交功課了。
最后，我想談?wù)勅绾卧u價項目經(jīng)理的績效的問題，我認為，項目經(jīng)理有以下幾個檔次：?
*最差的項目經(jīng)理：項目過程中總是出現(xiàn)意外，然后自己又解決不了，結(jié)果成為烈士；?
項目管理到底是一門科學(xué)還是一門藝術(shù)呢？所謂科學(xué)就是經(jīng)過反復(fù)論證，輸入和輸出有必然規(guī)律的東西，種瓜得瓜；而藝術(shù)就是思想火花的閃耀，主要靠靈感。項目管理這個東西，據(jù)一個前輩說，在國外是科學(xué)，80%是有規(guī)律可循的；在國內(nèi)是藝術(shù)，主要靠個人魅力、感染能力等東西。看明白了pmbok，學(xué)會了一些做事情的方式，只是搞懂了那個20%的科學(xué)的東西，還有80%的空間，屬于見仁見智的領(lǐng)域了。所以，加強很多方面的個人能力，如練就出色溝通能力、提升自己的個人魅力對于項目經(jīng)理來說是多么重要啊，無論是對內(nèi)還是對外。作為一個一流的專業(yè)人士，在順利讓客戶簽字的同時，如何讓自己的領(lǐng)導(dǎo)知道你的價值，這也是體現(xiàn)自己能力的一種途徑。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇三
2015.09。
作為項目管理人員，要以專業(yè)技術(shù)為依托，以工程項目管理為中心，先進的工程建設(shè)理念，明確項目成本、質(zhì)量、進度和安全目標。扎實的工程建設(shè)理論和技術(shù)管理知識、豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗是做好工程項目管理的基礎(chǔ);這就需要在平時的工作中不斷積累和總結(jié)，讓實踐與理論更好地沉淀于能力上，更好去管理協(xié)調(diào)。
一、對于整個施工過程中的技術(shù)實施，主要還是在于工程的質(zhì)量，質(zhì)量不合格，其它一切也就白談了。影響施工項目的質(zhì)量因素主要是人、材、機、方法和環(huán)境。所以如何控制好質(zhì)量是關(guān)鍵。1.要熟悉工程建設(shè)中的各種材料的技術(shù)性質(zhì)和質(zhì)量要求;材料要嚴格檢查驗收，正確合理使用，建立管理臺帳，進行收、發(fā)、儲、運等環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。2.對各工序的施工工藝充分地把握，嚴格按施工方案施工;全面分析，預(yù)防為主，對可能出現(xiàn)質(zhì)量隱患的，設(shè)置控制點，重點防范;控制好整個施工過程的質(zhì)量通病：質(zhì)量通病面大量廣，危害極大，消除質(zhì)量通病只要思想重視，施工過程嚴格按施工驗收規(guī)范進行施工，遵守施工程序和操作規(guī)程，貫徹技術(shù)責任，嚴格檢查、層層把關(guān)，絕大多數(shù)質(zhì)量通病都能消除。
二、當今社會是一個講效率的社會，時間就是金錢，質(zhì)量保證了，進度也要跟得上，要合理地趕進度，對各種資源優(yōu)化搭配，從而節(jié)省管理資源，節(jié)約管理成本。
三、
建立項目核算制，對項目進行成本控制，人、材、機、管是構(gòu)成成本的主要費用;人工費嚴格按工程量計算，優(yōu)化勞動力，減少返工，杜絕濫用工，施工要按工期嚴格進行，嚴禁窩工，無故停工，用工要按時按量(定量定工);材料在在提取使用前，施工主要負責人要熟悉施工圖紙，對所用的材料的數(shù)量做到心中有數(shù)，要按時按量提取材料，盡量控制材料使用量，嚴格按照圖紙施工，多用材料和少用材料土建工長都要以洽商的形式反映在書面上。也就是說主要負責人要對提取的材料嚴格把關(guān)，嚴禁多提錯提。在現(xiàn)場要有人專門盯工程質(zhì)量，依圖施工，嚴禁浪費材料，丟失材料。工人對施工工藝不了解會導(dǎo)致浪費材料，還要防止工人盜竊施工材料和施工工具;機械施工方案的選擇，要合理配置機械，提高使用率;管理人員要嚴格配置，架構(gòu)要合理，管理人員素質(zhì)、技術(shù)、辦事效率要高，縮短工期，減少管理成本;優(yōu)化整個施工過程各工序的施工工藝，綜合衡量，通過改變工藝，搞高效率，減少人、材、機，從而降低成本。
四、要以人為本，安全第一，明確安全目標、減少和消除生產(chǎn)過程中的事故，保證人員健康安全和財產(chǎn)免受損失;統(tǒng)一安全生產(chǎn)管理，制定周密的安全措施，建全規(guī)章制度，保證在多項目、多部位、多工種施工的條件下有序地進行工作，對使用一些特殊建筑材料性能、使用方法，要明確進行技術(shù)交底，控制好人、物的不安全狀態(tài)、改善生產(chǎn)、生活環(huán)境。
在工作中要多觀察，多動腦，多學(xué)習(xí)，并且不斷提高交際能力，增強管理協(xié)調(diào)能力，以良好的思想品德、敬業(yè)的合作精神和奉獻創(chuàng)新意識來回報社會的。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇四
減少溝通成本是做好項目管理和團隊管理的重要前提條件，而且是貫穿整個流程之中。（1）幫助新人快速理解原來團隊的氛圍，知識，降低后期的溝通成本。
一方面要提前將內(nèi)部約定的詞語或?qū)I(yè)詞語解釋給新人，且必須讓他們理解。
內(nèi)部約定的詞語有兩種情形：一種是我們自己原創(chuàng)的，例如“欄目頁”；另一種是普通的單詞，在特定的環(huán)境使用中，我們對它“重新”定義，例如“模塊”。而專業(yè)詞語則是行業(yè)中通用的詞匯，這個與個人的閱歷直接相關(guān)。
內(nèi)部約定的詞語在團隊的日常交流中經(jīng)常使用，不會覺得有問題。但對于新人來說則是碰到一個概念，大部分情況下新人們會根據(jù)已有的經(jīng)驗、閱歷去理解我們的詞匯，他們自己覺得“懂”了，所以大部分情況沒有提出疑問。只有在項目進行中出現(xiàn)問題，幾輪溝通下來才發(fā)現(xiàn)問題在于雙方對某個詞的理解出現(xiàn)了偏差，這時已付出巨大的溝通成本。所以，在和新人溝通的時候，時刻提醒自己：當講到一些詞語，無論是否是內(nèi)部約定詞語還是一些專業(yè)名詞，停下來問問新人是否理解，并要讓他們說出理解，以此來檢驗大家在理解上是否有偏差。例如在界面設(shè)計中的“模塊”，在不同場景有不同理解，但我們內(nèi)部已經(jīng)對它“重新”定義，特指界面中的一個欄目。如果沒有提前解釋清楚，在中期執(zhí)行經(jīng)常會出現(xiàn)多次返工修改的情形。
另一方面根據(jù)新人的理解水平，選擇用詞。
由于每個人的閱讀量、認知水平都不同，所以在日常溝通中，一開始最好盡量少用一些專業(yè)名詞，最好是在新人親身經(jīng)歷過，再向他解釋。例如一開始講界面就提到用戶體驗、眼動實驗，估計他們大腦頓時就石化了。
在開會、安排任務(wù)、解釋說明的措辭上，盡量用一些通俗易懂，他們的認知水平可以理解的詞語來說。“用戶都是傻瓜”這話也適用于新人，（沒有絲毫貶低的意思）這要求leader在解釋說明時要做到所用的詞，連傻瓜都能聽得懂。我們要的是團隊一起成長，不是為了向新人炫耀自己懂了多少，不是在賣弄我們的技術(shù)。
（2）整個團隊交流時要化抽象為具象，便于成員之間相互理解。
由于每個人的知識、閱歷不盡相同，對于概念的理解必然存在偏差。因此leader在安排任務(wù)、講解時，能畫圖的不用文字，能用表格的不用文字，能用比喻的不要直白陳述概念。通過具體、生動地表述幫助大家理解，減少不必要的糾結(jié)。
（3）明確一個時間點，減少誤解。
假如說leader對你說“明天上午把文件發(fā)給我”你會什么時候發(fā)？可能leader從9點多就在電腦前等，你卻睡到11點多才起床。leader肯定不爽。問題出在哪？時間不明確。每個人對“明天上午”的理解都不同，“發(fā)給我”是發(fā)送到郵箱還是qq離線文件？稍微注意下，改成“明天上午10點前把文件發(fā)到我qq郵箱”。雙方都心知肚明，可能leader會9點50分就去查看郵箱。大家合作愉快。
項目管理的目的就是保證項目按時按質(zhì)完成。最理想的情形就是適當在人安排在適當?shù)膷徫簧献鲞m當?shù)氖?，但現(xiàn)實中往往很難實現(xiàn)。這時leader需要有效地執(zhí)行計劃并監(jiān)督大家朝一個方向努力。
一個項目的執(zhí)行，需要有2個角色：項目經(jīng)理+產(chǎn)品經(jīng)理。（只能借助這樣裝逼的詞）項目經(jīng)理：正確地做流程；產(chǎn)品經(jīng)理：正確地做產(chǎn)品。
由于人的精力有限，需要有人專注某一領(lǐng)域，協(xié)調(diào)項目的進展。項目經(jīng)理更注重流程，制定并把握項目的進度，安排合適的人做正確的事，而產(chǎn)品經(jīng)理則注重產(chǎn)品的質(zhì)量，如網(wǎng)頁的界面、功能，后臺的數(shù)據(jù)庫等，安排合適的人把事情做正確！
（1）制定合理的進度表，確保各項內(nèi)容安排得當。
一份進度表須包括：起始時間、內(nèi)容、參與人、負責人、輸出物（即某個階段做出的成果）。
確定的起始時間應(yīng)注意：
第二，時間的最終確定需所有成員清楚并同意。為了增加成員對項目的認同感，也為了尊重成員，避免成員在情感上認為上級又布置了一個任務(wù)，只能選擇接受。由于每個人有各種私人的事情，還有可能有選修課、實驗課等等不定因素，所以大家的時間比較零碎。此時，leader可以先按理想中的情況安排起始時間，再在會議上讓成員商議，在每個人確保自己能完成任務(wù)的時間的情況下，再確定一份最終版的時間表（當然不能超過底限時間），最后leader要強調(diào)這份時間表是所有成員做出的承諾，如果完成不了再進行問責！
確定任務(wù)的參與人時，應(yīng)充分考慮到他的技能水平、時間安排能否按時按質(zhì)完成。但現(xiàn)實情況是很難有一個量化標準來衡量一個成員，因此leader在安排時可適當降低標準，只要不底于底限即可。
（2）開會進行任務(wù)安排，明確每個人的職責。
為了避免會議冗長、低效，小團隊（8-12人）開會時，全部人站著開會且開會時間盡量控制在20分鐘之內(nèi)。會議上無法達成協(xié)議的，由雙方會后再協(xié)商，不能因為個人浪費大家時間。
在部署任務(wù)時。
第一，講清我的期望與衡量標準。可以讓成員從思想上重視，且知道怎么做才能讓leader滿意，更具方向性。
第二，講清楚做這件事對其個人能力成長有什么幫助。
第四，明確優(yōu)先級。有時會出現(xiàn)一個人手頭上多個任務(wù)，不知道先做那個，所以leader在安排時，有時需要對多任務(wù)設(shè)定一個優(yōu)先級排序。（3）追蹤目標，動態(tài)掌握項目的進程，適時進行干預(yù)確保能按時完成。
第一，leader要主動去詢問、幫助成員解決問題。通過詢問、了解、幫助成員解決問題，既有利于項目的順利進行，又有利于團隊的和諧融洽。由于習(xí)慣、年級等多方面因素，成員不習(xí)慣向上提問，向上反饋，特別是新成員，經(jīng)常是到截至日期前一刻才會反饋出一堆問題，倘若此時再解決，時間已經(jīng)不允許了，造成的結(jié)果往往就是項目拖時。越少的溝通，成員之間的了解就越少，默契配合就越差，成員之間如果一直在陌生人的情形下合作是相當不利的。leader可以這樣發(fā)問“最近**做得怎么樣，有什么需要我?guī)椭膯?？?BR> 第二、定期舉行進度會議來一次性解決問題，反饋進度。進度會議既可以讓成員了解項目的進度，清楚現(xiàn)狀，又可以根據(jù)實際情況解決出現(xiàn)的問題并調(diào)整計劃。由于許多問題在做計劃時是無法提前遇見，因此通過定期的會議來總結(jié)問題并解決問題。
第三、在風(fēng)險可承擔的前提下，適當放權(quán)，允許成員犯錯。既可以發(fā)揮成員的積極性也可以讓他領(lǐng)悟更深。做一個項目的開發(fā)，與大學(xué)其他社團活動最大的區(qū)別就是終止時間。一旦活動舉辦的時間確定下來，無論中間多少個不確定因素，無論質(zhì)量好壞，活動必須舉辦。而項目開發(fā)因為彈性時間大，一個成員犯的錯對于整個項目最后能否按時按質(zhì)完成的影響的風(fēng)險，leader若可以承擔，就主動放權(quán)，讓成員去試錯。在犯錯之后，及時幫他總結(jié)，解釋，讓他有更深的領(lǐng)悟，但絕不允許一個錯誤犯兩次。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇五
在這里工作，讓我“學(xué)會”怎么去提高一個人的綜合素質(zhì)和實踐能力，面對一些因人而發(fā)生不同事情的解決方法，雖然在我們酒店在冬季生意不如夏季好，我的工作效率有所下降，但我還是會努力的學(xué)習(xí)，總結(jié)，結(jié)合酒店行業(yè)本質(zhì)特性、客人對經(jīng)濟型酒店提供的服務(wù)的基本訴求；經(jīng)濟型酒店客源市場變化的特征；學(xué)會和了解從事酒店行業(yè)人員的責任等等。不斷的改進，把服務(wù)工作做到更適應(yīng)客人需求、貼合顧客需求。
在我任職前臺服務(wù)工作，需做好一切酒店規(guī)定要求，對客人負責，對酒店規(guī)章制度負責，最自己的工作負責，做好自己的'工作，接受公安、消防、衛(wèi)生部門等本酒店內(nèi)對接待規(guī)范、安全、衛(wèi)生、客人登記、消防等各方面的檢查，一年時間里，我學(xué)會了怎么去控制房價和出租率。接下來就是怎樣讓穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量得以持續(xù)來滿足不斷變化了的顧客需求。
作為我始終如一的站在酒店行業(yè)的服務(wù)人員。我的最大目標和愿景就是能夠真正成為一名酒店行業(yè)的“服務(wù)人”。為此，我不斷地學(xué)習(xí)，持續(xù)地實踐，不斷地去領(lǐng)悟“服務(wù)”的內(nèi)涵，追求“服務(wù)”之道。
責任，每個人都要有責任。人沒有了責任就失去存在的意義。責任是人生的動力，人要想活的精彩，責任是關(guān)鍵。我知道自我管理相對于責任的重要性。只有管理好自我，才能管理好別人，才能實現(xiàn)正確的去做正確的事。因此，在新的一年里，我會更加努力，立足本職，腳踏實地，通過各種有效途徑來逐步彌補不足，完善自我，以便更好地為社會、為酒店、為顧客、為員工服務(wù)。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇六
緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我來xx度假村也有x個月的時間，在這段時間有許多的收獲和體會?？头坎孔鰹橐粋€服務(wù)性部門，其主要目的就是為客人營造一個清潔、安靜、舒適、溫馨的住宿環(huán)境，這一切都是我們的首要工作，但同時我們還肩負著為度假村創(chuàng)收、節(jié)支的責任。在過去幾個月的時間里，雖然經(jīng)歷了各種波折，但在公司和度假村領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，客房部全體員工上下一心，團結(jié)一致，勤勤懇懇，積極主動的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予的各項工作任務(wù)。在做好日常工作基礎(chǔ)上，努力提高業(yè)務(wù)水平，在思想上嚴格要求，在工作上務(wù)實求真，全方位提升工作效率、質(zhì)量。
借此辭舊迎新之際，對過去三個月的工作、成績、經(jīng)驗及不足地方進行回顧總結(jié)，以利于新的一年里奮發(fā)進取、再創(chuàng)佳績。下面也對部門年終工作進行總結(jié)：
1、規(guī)范各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。
為體現(xiàn)客房人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對員工在日常工作中各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，及時制定客房部各崗位的服務(wù)用語，做為我們對客交流的語言標準，同時，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。在新的一年里度假村正好處于爭取中藥養(yǎng)生基地創(chuàng)建階段，也為這一榮譽力爭進取。
2、為確保客房出租房間質(zhì)量、規(guī)范物品擺放標準嚴格執(zhí)行統(tǒng)一化為了切實提高客房質(zhì)量合格率，制定客房房間內(nèi)物品的.擺放標準及完善各類房間的物品配備，要求員工在日常工作中嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。在日常的檢查過程中落實“查房制度”，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低，對客房各項指標力爭做到最好。
3、逐步提高部門所有員工及管理人員的綜合素質(zhì)，具體表現(xiàn)。
(1)員工對客的服務(wù)態(tài)度，業(yè)務(wù)技巧，服務(wù)效率和禮貌禮節(jié)。
(2)針對以前管理上存在的陋習(xí)，規(guī)范各管理人員的管理意識。并進行每周一次管理人員工作例會。
(3)重點進行員工的思想教育工作，使每位員工增加愛崗敬業(yè)精神，增強工作責任心。
4、制定部門每周計劃衛(wèi)生，使客房衛(wèi)生達到度假村的使用標準。
(1)出具每周計劃衛(wèi)生表，劃分服務(wù)員做房責任區(qū)域，對于區(qū)域內(nèi)房間未能達標的房間安排服務(wù)員及時清理，落實個人責任，提高衛(wèi)生質(zhì)量。
(2)在日常工作中，嚴格按照一客一換制，以保證給客人提供一個干凈、衛(wèi)生的住宿環(huán)境。
(3)在每周質(zhì)檢活動中，對于上級領(lǐng)導(dǎo)提出的存在各項衛(wèi)生問題，及時有效的安排服務(wù)員進行計劃衛(wèi)生。
5、加強客房設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)。對房間存在的工程問題，第一時間通知領(lǐng)班、主管，由領(lǐng)班、主管填寫工程維修單，及時通知工程部人員維修處理，以保證給客人提供一個舒適的住宿環(huán)境。
(1)在操作過程中，注意適度，減少碰撞，延長其使用年限。
(2)培訓(xùn)員工的匯報意識。強調(diào)員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反饋上級，并跟進各項問題的進展。
7、衛(wèi)生質(zhì)量：
8、人員隊伍管理。
(1)前臺接待崗位人員嚴重空缺，導(dǎo)致在工作上經(jīng)常出現(xiàn)嚴重的錯誤，部份工作標準和規(guī)范相差較遠。
(2)在基層管理人員不足的情況下，部門有效發(fā)揮員工的個人特長，以個人為單位及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)指標。
(3)樓層在下半年旺季期間也出現(xiàn)人員空缺情況，在x月份后也有服務(wù)員陸續(xù)離職，或者身體不適，但在全體員工的努力下合理完成節(jié)假日的接待。
(4)洗衣房由于工作上沒能合理安排，導(dǎo)致全體員工出現(xiàn)嚴重的抗衡心里，但在上級領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，以及之后工程部對機器進行維修，洗衣房也在接下來的工作上有了很大的提升。
(5)建立內(nèi)部提升制度，給員工提供發(fā)展的空間，培養(yǎng)適應(yīng)組織酒店需要的人才。計劃在20xx年提拔領(lǐng)班級員工，來充分調(diào)動員工的積極性。
(6)針對以上人員空缺的問題，也希望上級領(lǐng)導(dǎo)對于相對應(yīng)的崗位增加部分人員，以保證最快的效率完成旺季的接待量及日常的管理工作。
9、節(jié)能降耗。
(1)加強節(jié)約意識，制定客房部節(jié)能降耗管理辦法，要求員工在日常工作中嚴格按照規(guī)定進行燈光開關(guān)及各項工作的開展。
(2)根據(jù)部門工作需要及要求充分利用好現(xiàn)有資源，可以繼續(xù)使用的物品堅決不報廢，以達到最大利用效果。
(3)對房間的迷你吧銷售物品進行調(diào)整，對于出現(xiàn)保質(zhì)期剩下時間較短的物品及時通知總倉進行更換，較好的控制了迷你吧成本。
(4)對各區(qū)域的燈、水電、洗衣房的蒸汽使用有效節(jié)約，減少不必要的浪費。
(2)組織員工有效抗擊臺風(fēng)，在全體員工上下一心奮力抵抗自然災(zāi)害帶來的損傷，也在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常營業(yè)。
(3)協(xié)調(diào)各部門對日常工作中存在的跨部門問題，有效合理的協(xié)調(diào)解決，以增加部門與部門之間的配合度。
(4)根據(jù)行政部給予的各項指示，積極參與員工宿舍的管理，對員工工作之余給予生活上的關(guān)心。
(5)日常管理中有效解決員工在工作上出現(xiàn)的問題。
(2)前臺員工的專業(yè)技能操作不夠完善，服務(wù)意識薄弱，思想波動較大，導(dǎo)致在對客服務(wù)期間出現(xiàn)漏洞。
(3)樓層服務(wù)人員對于工程設(shè)施設(shè)備上的使用不夠明朗，導(dǎo)致出現(xiàn)客人的投訴，細節(jié)衛(wèi)生質(zhì)量有待加強。
(4)由于沒有負責人員，衛(wèi)生意識較差，在節(jié)假日期間沒能充分做好日常的保潔工作，經(jīng)常導(dǎo)致大堂衛(wèi)生等各區(qū)域不到位。
(5)洗衣房沒能按照標準的洗滌程序，導(dǎo)致布草經(jīng)常出現(xiàn)嚴重破損現(xiàn)象，給度假村增加了較大才成本及使用美觀。
(6)員工安全意識較差，對于各種應(yīng)急預(yù)案處理知識不夠。
(7)沒能及時完成部門的培訓(xùn)工作，導(dǎo)致員工服務(wù)意識較差。
以上就是我對20xx年整體的年度工作總結(jié)，我相信在20xx年的工作中部門會做得更細致!
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇七
攀枝花學(xué)院輔導(dǎo)員隊伍經(jīng)驗總結(jié)高校輔導(dǎo)員是對學(xué)生進行思想政治教育以及管理各項事務(wù)的主體，組織學(xué)生的思想政治教育，協(xié)調(diào)學(xué)生工作，是高校學(xué)生的服務(wù)者。改革開放以來，隨著高校教育體制得改革以及教育事業(yè)的發(fā)展，給高校學(xué)生工作帶來了新的挑戰(zhàn)。高校辦學(xué)形式逐漸多元化，招生數(shù)量也不斷擴大，使得高校輔導(dǎo)員的工作量不斷增加。高校輔導(dǎo)員是學(xué)生工作的主要力量，他們與學(xué)生的接觸和交流最多，對學(xué)生影響最大，輔導(dǎo)員工作對整個高校的教育有著十分重要的影響，所以必須要加強高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，不斷從經(jīng)驗中總結(jié)出新思路。以下是我校建校30多年來輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的經(jīng)驗，把握30多年來輔導(dǎo)員隊伍創(chuàng)新發(fā)展的客觀規(guī)律，對于我們在新的歷史起點上進一步加強和改進輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)具有非常重要的現(xiàn)實意義。
1.強化領(lǐng)導(dǎo)體制，彰顯政策優(yōu)勢。
我校歷來高度重視輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，由校黨委書記任組長，成立校學(xué)生思想政治教育領(lǐng)導(dǎo)小組工作決策指導(dǎo)隊伍，全面研究部署和檢查全校學(xué)生思想政治教育，為輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)提供了堅強的領(lǐng)導(dǎo)組織保障。學(xué)校本著“以人為本，建設(shè)一支高素質(zhì)輔導(dǎo)員隊伍”的工作出臺實施《中共攀枝花學(xué)院學(xué)委員會關(guān)于加強學(xué)生思想政治工作隊伍建設(shè)的實施意見》，作為輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，為輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)提供了明確的思想指導(dǎo)，指明了正確的方向。為有效推動輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，校領(lǐng)導(dǎo)多次對學(xué)生工作隊伍進行調(diào)研，并將學(xué)生思想政治工作隊伍建設(shè)放在與教學(xué)、科研隊伍建設(shè)同等重要的位置，統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完善政策，健全機制。我校黨委學(xué)生工作部門代表學(xué)校主管輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)工作，黨委組織部、人事處等相關(guān)職能部門積極參與，各二級學(xué)院直接對輔導(dǎo)員進行領(lǐng)導(dǎo)和管理。
2．輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)要理論創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新并重，做到理論與實踐相互促進自我校建校以來輔導(dǎo)員隊伍創(chuàng)新發(fā)展的歷程，既是實踐創(chuàng)新的過程，也是理論不斷創(chuàng)新的過程。
19xx年x月，《中共中央關(guān)于改進和加強高等學(xué)校思想政治工作的決定》指出：“思想政治教育是一門以馬克思主義理論為基礎(chǔ)、綜合性和實踐性都比較強的科學(xué)，必須有專職人員作為骨干，并且要培養(yǎng)和造就一批思想政治教育的專家、教授和理論家?！钡捎谑苷J識上的局限，輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)在正規(guī)化培訓(xùn)的基礎(chǔ)上并沒有進入一個由專業(yè)化理論與方案指導(dǎo)下的主動實踐階段，從而延緩了輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化發(fā)展的過程。直到21世紀初期，輔導(dǎo)員隊伍的不穩(wěn)定和不適應(yīng)并沒有從根本上得到解決。20xx年，教育部在《關(guān)于加強高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊伍建設(shè)的意見》明確提出，要鼓勵和支持一批輔導(dǎo)員骨干向職業(yè)化、專家化方向發(fā)展。這是輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的又一次重要理論創(chuàng)新。近年來，圍繞輔導(dǎo)員的專業(yè)化培養(yǎng)和職業(yè)化發(fā)展，一些領(lǐng)導(dǎo)、專家和學(xué)者進行了深入的研究。這些理論成果一方面深化了對輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)律性的認識，另一方面豐富了輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的內(nèi)容，拓寬了工作思路。輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的實踐促進了輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的理論創(chuàng)新，而輔導(dǎo)員隊伍的理論創(chuàng)新又反過來指導(dǎo)著輔導(dǎo)員隊伍實踐的發(fā)展。理論與實踐相互促進成為推動輔導(dǎo)員隊伍創(chuàng)新發(fā)展的強大動力。
3．輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)需要系統(tǒng)規(guī)劃、整體推進，實施菜單培訓(xùn)，促進能力提升。
隊伍建設(shè)，并取得了階段性的成效。由于每個時期輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)所面臨的形勢、任務(wù)不同，存在的問題也不一致，加之受思想認識的局限，推進輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的`戰(zhàn)略與策略也呈現(xiàn)很大的不同。著重從構(gòu)建思想政治教育學(xué)科體系、加強輔導(dǎo)員的正規(guī)化培訓(xùn)，拓展發(fā)展空間、落實待遇等方面加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。而到專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)階段則更加注重從全局上把握輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的總體要求，明確隊伍建設(shè)的主要目標，提出一個制度性的框架，著力建立一套既能立足當前，有效解決突出問題，又能著眼長遠，保證輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)不斷推進的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。我校建校30多年來的經(jīng)驗表明，輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，它涉及思想認識、學(xué)科建設(shè)，人才培養(yǎng)、繼續(xù)教育、制度建設(shè)、專業(yè)協(xié)會建設(shè)、職業(yè)倫理建設(shè)等諸多方面，是一個相互聯(lián)系、相互作用的有機整體。要建設(shè)一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風(fēng)正的高水平的輔導(dǎo)員隊伍，必須根據(jù)輔導(dǎo)員的工作職責和任務(wù)，在選聘、管理、培養(yǎng)和發(fā)展等方面進行系統(tǒng)規(guī)劃、整體推進、分步實施。思想政治教育需要用專業(yè)知識和技能才能有效保障工作實效，輔導(dǎo)員隊伍的崗位培訓(xùn)是加強隊伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，學(xué)校每年設(shè)立學(xué)生思想政治工作隊伍建設(shè)專項經(jīng)費，于每年初制定隊伍菜單式培訓(xùn)計劃，規(guī)劃全年培訓(xùn)重點及各月份培訓(xùn)內(nèi)容。通過校內(nèi)菜單培訓(xùn)和校外菜單式培訓(xùn)，對輔導(dǎo)員進行在職培訓(xùn)，提升隊伍的職業(yè)能力。
4.健全管理制度，夯實制度基礎(chǔ)。
制度建設(shè)有利于明確工作要求，提供工作保障，規(guī)范工作程序，指導(dǎo)工作發(fā)展。學(xué)校高度重視制度建設(shè)，由分管校領(lǐng)導(dǎo)直接負責、相關(guān)職能部門牽頭，采取定期或動態(tài)調(diào)研的形式，通過走訪兄弟高校、問卷調(diào)查、輔導(dǎo)員座談會、學(xué)生代表座談會、輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)研討會等形式收集國內(nèi)外相關(guān)資料，大力開展輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)專項調(diào)研。五年來先后出臺《中共攀枝花學(xué)院委員會關(guān)于貫徹落實〈中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見〉的實施意見》、《關(guān)于加強學(xué)生思想政治工作隊伍建設(shè)的實施意見》、《輔導(dǎo)員工作條例》、《中共攀枝花學(xué)院輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)劃》、《中共攀枝花學(xué)院新聘專職輔導(dǎo)員實施辦法》、《中共攀枝花學(xué)院輔導(dǎo)員各級崗位職責》等文件，進一步完善了輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的相關(guān)政策制度，建立了一套有序的輔導(dǎo)員隊伍選聘、培訓(xùn)、考核、獎懲、發(fā)展的工作機制，形成了一套“以合理的制度規(guī)范人、以嚴格的標準選好人、以多樣的模式培養(yǎng)人、以較好的待遇留住人、以開闊的出路發(fā)展人”的輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)長效機制。
5.規(guī)劃職業(yè)方向，實現(xiàn)定向培養(yǎng)。
副教授、教授等職級評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)。
6.倡導(dǎo)思政科研，提升專業(yè)水平。
理論往往是行動的先導(dǎo)。學(xué)校大力加強學(xué)生思想政治教育的學(xué)術(shù)研究，學(xué)校每年設(shè)立學(xué)生思想政治教育工作科研基金，鼓勵、支持輔導(dǎo)員結(jié)合本職工作開展學(xué)生思想政治教育工作的科學(xué)研究。我校開始在全校開展了大規(guī)模的思政隊伍學(xué)術(shù)研究活動，設(shè)立思想政治教育課題研究項目，每年有專項經(jīng)費用于支持輔導(dǎo)員進行思想政治教育課題研究。第一，學(xué)校通過“優(yōu)秀中青年學(xué)者成長計劃”以及結(jié)合學(xué)科建設(shè)，把思政干部培育為馬克思主義理論的學(xué)科專家，第二，構(gòu)建思政科研團隊，形成團隊合力。目前，學(xué)校已經(jīng)形成了“網(wǎng)絡(luò)思政”、“大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力”、“形勢與政策”等科研團隊；第三、通過每年設(shè)立專門針對思政干部的科研項目、舉行思政、就業(yè)、心理等方面的論文競賽、組建思想教育、擇業(yè)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)文化等實踐項目團隊等途徑，提高思政隊伍的研究能力，為思政干部專業(yè)化、職業(yè)化創(chuàng)造條件。
7.構(gòu)建激勵體系，維護隊伍穩(wěn)定。
完善的激勵體系，是學(xué)校重視輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的體現(xiàn)，也是實實在在做好輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的關(guān)鍵。第一，建立完善評優(yōu)考評機制。學(xué)校每年召開學(xué)生思想政治工作研討會，組織輔導(dǎo)員隊伍開展學(xué)習(xí)、總結(jié)及研討等活動，評選“十佳優(yōu)秀學(xué)生思想政治工作者”，并給予表彰獎勵。將輔導(dǎo)員考核結(jié)果與學(xué)校選拔干部、技術(shù)職務(wù)聘任、一般管理崗位晉級和評先評優(yōu)等掛鉤。對履行崗位職責不好，考核不合格者，依照學(xué)校相關(guān)規(guī)定扣發(fā)10%的崗位津貼，停發(fā)特殊崗位津貼，當年不得提拔使用和晉升高一級職務(wù)；連續(xù)兩年考核不合格者，解除聘任合同，按學(xué)校人事管理規(guī)定處理。對因工作不負責，造成責任事故和較壞影響的，學(xué)校予以處理并追究責任。第二，制定相關(guān)物質(zhì)激勵政策，每年劃撥輔導(dǎo)員特殊崗位津貼、思政工作專項科研經(jīng)費、思想政治隊伍建設(shè)經(jīng)費，為輔導(dǎo)員優(yōu)先提供住房等措施，保障輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。
1.我國高校輔導(dǎo)員數(shù)量不足且素質(zhì)普遍不高。
目前，我國許多高校的輔導(dǎo)員數(shù)量不足，并沒有按照教育部的相關(guān)規(guī)定進行合理配備，輔導(dǎo)員負責的學(xué)生過多，輔導(dǎo)員時間和精力上的不足，使得輔導(dǎo)員工作的質(zhì)量下降。而且，目前我國高校輔導(dǎo)員普遍年齡較輕，學(xué)歷較低且專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平不足等問題，嚴重影響了高校輔導(dǎo)員隊伍的發(fā)展。
2.我國高校輔導(dǎo)員工作繁多，做事循規(guī)蹈矩。
高校輔導(dǎo)員不僅要對學(xué)生進行思想道德教育，還有進行黨團建設(shè)、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)校安全教育以及紀律管理等工作。這繁多的工作耗費了許多輔導(dǎo)員的大部分時間和精力，導(dǎo)致他們對于學(xué)生工作的科研不足，而且在主觀上，許多高校輔導(dǎo)員也只是愿意從事事務(wù)性的工作，缺乏探索精神，做事循規(guī)蹈矩，養(yǎng)成憑經(jīng)驗做事的習(xí)慣，不愿嘗試和創(chuàng)新，從事的科學(xué)研究也就更少了。目前我國高校輔導(dǎo)員的工作比較繁多，但待遇卻不高，沒有明確的發(fā)展空間，使得很多高校輔導(dǎo)員并不想長期從事這項工作，認為高校輔導(dǎo)員只是暫時的過渡性工作。而且還有許多高校輔導(dǎo)員以該職業(yè)為跳板，總是想辦法找別的出路，離開高校輔導(dǎo)員隊伍，一心要從事教學(xué)或行政方面的工作。
這就促使高校輔導(dǎo)員出現(xiàn)脫離崗位的現(xiàn)象。我國高校的輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)機制還不完善，
只有不斷提高高校輔導(dǎo)員隊伍的認識水平并健全和完善相關(guān)制度，建立有效的發(fā)展機制，才能留住優(yōu)秀人員長期從事高校輔導(dǎo)員工作，才能建立起一支完備有效地高校輔導(dǎo)員隊伍。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇八
項目管理辦公室（projectmanagementoffice，pmo）是對與項目相關(guān)的治理過程進行標準化，并促進資源、方法論、工具和技術(shù)共享的一個組織部門。pmo的職責范圍可大可小，從提供項目管理支持服務(wù)，到直接管理一個或多個項目。
有幾種不同類型的pmo，它們對項目的控制和影響程度各不相同，例如：
·支持型。支持型pmo擔當顧問的角色，向項目提供模板、最佳實踐、培訓(xùn)，以及來自其他項目的信息和經(jīng)驗教訓(xùn)。這種類型的pmo其實就是一個項目資源庫，對項目的控制程度很低。
·控制型?？刂菩蚿mo不僅給項目提供支持，而且通過各種手段要求項目服從，例如要求采用項目管理框架或方法論，使用特定的模板、格式和工具，或者服從治理。這種類型的pmo對項目的控制程度屬于中等。
·指令型。指令型pmo直接管理和控制項目。這種類型的pmo對項目的控制程度很高。
pmo從公司戰(zhàn)略項目中獲取數(shù)據(jù)和信息，進行綜合分析，評估項目服務(wù)于戰(zhàn)略目標的程度。pmo在項目組合、項目集、項目與公司考評體系（如平衡計分卡）之間建立聯(lián)系。
除了被集中管理以外，pmo所支持和管理的項目不一定彼此關(guān)聯(lián)。pmo的具體形式、職能和結(jié)構(gòu)取決于所在組織的需要。為了保證項目符合組織的業(yè)務(wù)目標，pmo可能有權(quán)在每個項目的生命周期中充當重要干系人和關(guān)鍵決策者，有權(quán)提出建議，有權(quán)根據(jù)需要中止項目或采取其他行動。此外，pmo還可能參與共享資源或?qū)Ｓ觅Y源的選擇、管理和調(diào)配。
pmo的一個主要職能是通過各種方式向項目經(jīng)理提供支持，這些方式包括（但不限于）：
·通過項目審計，監(jiān)督對項目管理標準、政策、程序和模板的遵守程度；
·制定和管理項目政策、程序、模板和其他共享的文件（組織過程資產(chǎn)）；
·對跨項目的溝通進行協(xié)調(diào)。
項目經(jīng)理與pmo追求不同的目標，有不同的需求。但他們的所有努力都必須符合組織的戰(zhàn)略需求。項目經(jīng)理與pmo之間的角色差異可能包括：
·項目經(jīng)理管理單個項目的制約因素（范圍、進度、成本和質(zhì)量等），而pmo站在企業(yè)的高度對方法論、標準、整體風(fēng)險／機會、測量指標和項目間的依賴關(guān)系進行管理。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇九
項目管理制度的建立，所謂制度管人，流程管事，制度是絕情的、管理是無情的、執(zhí)行時合情的，團隊打天下，管理定江山！
1、2、3、4、2、上下班工作時間及請假制度的建立。項目部員工職責分工的明確與建立健全。項目部罰款制度的建立。整改通知單的建立與規(guī)定。工作經(jīng)驗：
1、工程前期的策劃、（結(jié)合文明工地標準化手冊）工期目標的制定，質(zhì)量目標的制定。
2、圖紙的審核工作，圖紙答疑的匯總。（技術(shù)負責為主，生產(chǎn)經(jīng)理為副）。
3、項目部全體人員由項目經(jīng)理負責，技術(shù)負責和預(yù)算部門組織學(xué)習(xí)甲方合同。（要求，逐條學(xué)習(xí)逐條弄懂，并對索賠、工期順延應(yīng)有分工）。
4、計算工程量及清單的對量工作，各主管工長算量，在規(guī)定的時間內(nèi)上報預(yù)算部門，由預(yù)算員核對清單量。
5、制定平面坐標系統(tǒng)及高程坐標系統(tǒng)工作。
6、制定臨電、臨水施工方案（結(jié)合綠色施工）。
7、成立綠色施工工作小組。（建筑工程綠色施工實施指南書刊；綠色施工ppt職工大學(xué)王景芹老師）（一崗雙職）。
8、成立bim技術(shù)應(yīng)用工作小組。（一崗雙職）。
9、成立周安全檢查小組及周安全檢查相關(guān)制度。（每周檢查問題的圖片展示與整改問題的圖片回復(fù)展示）。
10、成立工程影像資料的收集工作小組（包括：工程亮點部位影像的收集、上級領(lǐng)導(dǎo)檢查影像的收集、會議影像資料）。
11、每月月底組織當月工作匯報與總結(jié)次月工作計劃安排大會制度，并建立每月一星評選活動制度。
12、從主體開始工程細部做法的制定與應(yīng)用推廣。（結(jié)合《2015年度陜西省建筑業(yè)企業(yè)創(chuàng)精品工程經(jīng)驗交流會》書刊內(nèi)容；陜西省精品細部做法2016.2.24。ppt圖片展示）。
13、每周生產(chǎn)例會的制度建立及會議議程的安排：
1生產(chǎn)例會中關(guān)于安全文明施工方面的圖片展示。2生產(chǎn)例會中關(guān)于質(zhì)量安全方面的圖片展示。3上周例會完成工作和未完成工作的工作匯報。
4傳達監(jiān)理例會會議精神。（召開監(jiān)理例會要保留錄音資料）5獎罰問題的宣布。6下周工作的部署安排。
14、每月任務(wù)書的結(jié)算工作、財務(wù)掛賬、與付款的制度規(guī)定。
15、匯總項目專項驗收程序流程圖。房屋建設(shè)工程中專項驗收包括：檔案驗收、分戶驗收、節(jié)能驗收、安全驗收、竣工驗收、室內(nèi)空氣檢測、電梯專項檢測；人防驗收、規(guī)劃驗收、消防檢測及消防驗收、防雷驗收、綠化驗收、環(huán)保驗收、市政驗收。
16、匯總大型機械設(shè)備備案流程示意圖。
17、匯總基礎(chǔ)驗收、主體驗收、文明工地、綠色施工驗收流程示意圖。
18、認真總結(jié)各分包單位合同執(zhí)行過程中的不利因素和工作范圍的劃分。（比如：二次結(jié)構(gòu)出現(xiàn)的臨邊維護鋼管的清理工作）。
19、項目部黨支部的建立與黨建工作。20、
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十
市區(qū)的一所五酒店。包間墻上的壁畫具有獨特的風(fēng)情，國際品質(zhì)的家具，讓您倍感溫馨、舒適和便利。
雖然我們只在酒店進行為期三個月的實訓(xùn)，但酒店還是按正規(guī)的實訓(xùn)生對我們進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實訓(xùn)的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導(dǎo)，一個月的實訓(xùn)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。
酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩傅，負責引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實訓(xùn)生的上班時間是8時工作制，一個月休息4天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上4小時和晚上4小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當?shù)臅r候會有補休，雖然沒有加班費，但每個月都會有個中提成，我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實訓(xùn)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
1、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有酒店的管理制度其實是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。北京蕉葉飲食有限公司的各項規(guī)章制度也很完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，畢竟北京蕉葉飲食有限公司是一所全國連鎖店，服務(wù)需要標準化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務(wù)之急。
2、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查，在餐廳實訓(xùn)的一個月的時間里，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
3、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了，個人服務(wù)意識和技能也達到了非常高的'水平，但是由于酒店的相關(guān)機制的限制，他們并沒有獲得什么激勵和晉升，而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵，事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
酒店實訓(xùn)的日子結(jié)束了，這次酒店實訓(xùn)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西。除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時，更讓我認識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是，在工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。最后，感謝酒店能提供這樣的實訓(xùn)機會，在此祝愿酒店能夠越辦越好。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十一
首先非常感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)和夏經(jīng)理對我的信任和關(guān)愛，在四月份安排我去南京進行餐飲經(jīng)理班培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。自從在學(xué)校接受了酒店管理的學(xué)習(xí)之后，在思想上和理論上一直沒有太多的進展，眾所周知，現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速，現(xiàn)在已經(jīng)進入了品牌餐飲階段，如果沒有新理念、新思想、新的經(jīng)營模式，那么我們就會落后。在南京學(xué)習(xí)的這段時間，感受特別深，授課的老師也是全國知名的酒店專家，期間也參觀了一些酒店，更是和來自全國各地的酒店經(jīng)理進行了交流，每個酒店都有自己成功的經(jīng)營理念?？傮w來說，這次學(xué)習(xí)使我在思想上、理論上和專業(yè)知識上有了很大提高。現(xiàn)在很榮幸有機會向大家匯報一下學(xué)習(xí)的一些心得，可能在認識上還不夠深刻，還望大家見諒。
下面對匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關(guān)于培訓(xùn)這一科目，我談一下自己的一些認識和想法：
1、盲目式——不知何為培訓(xùn)，不知道培訓(xùn)什么。
2、嘗試式——知道培訓(xùn)什么，不知如何培訓(xùn)3、因循式——知道如何培訓(xùn)，不能有效培訓(xùn)4、策略式——注意有效性并強調(diào)變通創(chuàng)造性。我想我以前應(yīng)該介于嘗試式和因循式之間吧！
以前培訓(xùn)效果不好的原因有很多，這也可以說是培訓(xùn)無效果的弊端，通過和老師以及同學(xué)的交流，許多酒店包括我們有以下幾點弊端：
2、內(nèi)容有偏差。太多的強調(diào)技能和程序的培訓(xùn)，但忽略了態(tài)度和理念上的培訓(xùn)。
同時通過和老師、同學(xué)的交流，我們又總結(jié)了針對培訓(xùn)弊端找出了對策。
1、班前會解決核心問題（控制在15分鐘左右）指令濃縮為5分鐘，10分鐘培訓(xùn)。培訓(xùn)只講一個問題，重點不超過三個，因為專家認為，員工在站立時精力只有2分鐘的集中時間。講完之后要求反饋，讓員工重復(fù)。
2、案例討論解決共性問題，找到問題和員工一塊討論，共同尋求解決問題的方法，但是一定要控制話題，以免跑題，既浪費時間，又找不到解決問題的方法。
3、個別指導(dǎo)解決個別問題，一定要結(jié)合實際，因為不同的問題需要不同的解決方法，有些問題并不是必須一個團隊共同解決，要看問題的特殊性。掌握好時機、場合和方法。
我們餐飲前臺，最重要的是服務(wù)，餐飲服務(wù)其實是由有形實物和無形勞務(wù)組成的一種特殊的飯店產(chǎn)品，餐飲服務(wù)還是一次性的。它的一次性是不能被儲存，只能當次使用，當場享受。所以每天面對不同的客人，我們就會出現(xiàn)不同的問題。所以我們就必須制訂部門培訓(xùn)計劃，我們部門經(jīng)理夏經(jīng)理制訂了專題性的培訓(xùn)計劃，并制訂培訓(xùn)目標。按照夏經(jīng)理的指令，我們重點進行專業(yè)性和業(yè)務(wù)性進行培訓(xùn)，逐步開展復(fù)合型、交叉型的培訓(xùn)，定期進行考核并評估培訓(xùn)效果，及時溝通和反饋。我們每次進行培訓(xùn)夏經(jīng)理都參加進行督導(dǎo)，及時糾正我們培訓(xùn)的不足。
大家知道，我們餐飲服務(wù)員都是成年人，而我們成人學(xué)員又有他固有的心理和特點，比如：
1、學(xué)習(xí)動機和他的需求息息相關(guān)。
2、注重實效和應(yīng)用3、肯定自我，很難接受他人。
3、聽覺類型——背景音樂，輔助錄音占34%。
4、固守經(jīng)驗，難以接受新事物。還有注意力時間短，遺忘速度快等特征。成人的溝通交流方式又有一定的比例性，文字占7%，語言占38%，55%的情感交流。這就說明，成年人以非文字形為主。另外員工包括我們的認知渠道的方式又有許多種，1觸覺類型——指是親身運動，體驗實踐。這占37%。
5、視覺類型——指閱讀文字，觀看圖象又占29%。這些數(shù)據(jù)就給我們提出了問題。我們員工接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的途徑在哪兒？我們學(xué)習(xí)一般通過5+1學(xué)習(xí)，5+1就是五個感官加上思維。而五個感官是指視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺。
綜合以上的問題，我認為以后培訓(xùn)要進行深入化，具體化和切實化。在培訓(xùn)活動中，應(yīng)該分為六大部分，觀察與分析、設(shè)計與計劃、激勵與調(diào)動、實施培訓(xùn)、評估和認證。
1、觀察與分析。
員工的管理者就是員工的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師在日常的工作和服務(wù)中，要隨時進行觀察和分析，其重點內(nèi)容包括：目前的服務(wù)標準和程序做得如何？餐廳服務(wù)員的知識、技能怎樣？服務(wù)的持續(xù)性是否令人滿意？客人反饋意見是否達到餐廳的`質(zhì)量要求？餐廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎？培訓(xùn)師通過這樣的觀察和分析，才能準確了解培訓(xùn)需求，制定出有效的培訓(xùn)計劃。
2、培訓(xùn)的設(shè)計與計劃。
培訓(xùn)活動的設(shè)計與計劃職能包括三部分內(nèi)容，即：預(yù)測培訓(xùn)結(jié)果與擬訂培訓(xùn)目標，安排地點、時間、人員、設(shè)備等，根據(jù)輕重緩急安排培訓(xùn)課程。
3、培訓(xùn)中的激勵與調(diào)動。
培訓(xùn)師要解釋培訓(xùn)的.原因和重要性，帶領(lǐng)員工共同描繪出參加培訓(xùn)對他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個培訓(xùn)過程中要尊重員工，并適時提出對他們的挑戰(zhàn)與鼓勵。要為員工提供成功的機會，如鼓勵發(fā)言、鼓勵展示等。當員工體會到成功的喜悅后，他們將更樂于參加培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)中的問題與處理。
培訓(xùn)活動中總是會有不同的問題發(fā)生，訓(xùn)導(dǎo)師要有能力隨時解決問題，排除培訓(xùn)中的障礙，傾聽員工的反饋并做出回答。培訓(xùn)師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產(chǎn)生的效果，給出有價值的信息。信息必須是建設(shè)性和沒有威脅成分的。培訓(xùn)師給出反饋信息時，要將注意力放在被反饋人身上，反饋內(nèi)容要具體而不能籠統(tǒng)。反饋應(yīng)針對行為表現(xiàn)，而不是個性，應(yīng)基于培訓(xùn)師的觀察，而非推斷。建設(shè)性的反饋強調(diào)長處，而非弱點。反饋要針對可以改正的表現(xiàn)，要在適當?shù)臅r間、適當?shù)牡攸c，適量提供。反饋的目的在與幫助員工，要求對方改進表現(xiàn)。因此，正確評價餐廳員工的學(xué)習(xí)狀況，有助于增強培訓(xùn)效果。
5、培訓(xùn)工作的實施。
實施培訓(xùn)是為了增加部門中的技術(shù)人員人數(shù)，提高餐廳服務(wù)員的自信心和工作滿意度，提高服務(wù)和產(chǎn)品水平，建立餐廳服務(wù)員的榮譽感。
6、評估和認證。
培訓(xùn)師要隨時評估與認證餐廳服務(wù)員的學(xué)習(xí)效果，以保持餐廳服務(wù)員工作的趣味性。要展示和承認餐廳服務(wù)員的進步。培訓(xùn)結(jié)束前，要針對餐廳服務(wù)員工作進行總結(jié)。
以上是在學(xué)習(xí)后對培訓(xùn)工作的認識和一些心得，我相信我們在夏經(jīng)理和郭經(jīng)理的支持和指導(dǎo)下，餐飲部的培訓(xùn)工作會做的更好。我們有信心，我們的員工就更會有信心。
在南京學(xué)習(xí)過程中還學(xué)習(xí)了餐飲品牌建設(shè)、高效餐飲運作管理、餐飲生產(chǎn)與廚政管理、餐飲成本控制、管理藝術(shù)與技巧等十二門課程，從中也學(xué)到許多的知識。培訓(xùn)班結(jié)束后，我們餐飲班還建立了qq群，經(jīng)常在網(wǎng)上交流經(jīng)驗，互相幫助，互相支持，和許多酒店成為好朋友。
謝謝大家！
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十二
主體部分是指正負零以上的施工部分，不同主題有不同的施工工藝和放線方法，常見主題結(jié)構(gòu)有框架結(jié)構(gòu)【利用多個框架柱組成樓體受力傳導(dǎo)體系，用框架梁連接分載受力】框剪結(jié)構(gòu)【由不同設(shè)計形狀的異形柱組成，柱身大多與墻體截面尺寸相同，特殊位置增設(shè)連系梁拉結(jié)，將樓體荷載傳導(dǎo)至基礎(chǔ)上】半框剪結(jié)構(gòu)【在框架結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上增設(shè)異形柱或剪力墻（混凝土墻）用于特殊位置，多用于高層建筑電梯井處，力量傳載原理同框架結(jié)構(gòu)】。磚混結(jié)構(gòu)【利用承重粘土磚砌筑作為荷載受力傳導(dǎo)位置，利用圈梁和夾墻構(gòu)造柱形成抗震抗扭體系】。鋼結(jié)構(gòu)【利用金屬型材焊接或組裝形成受力傳導(dǎo)體系，使用鋼梁連接】等。下面來說說框架結(jié)構(gòu)主題做法：【其它主體結(jié)構(gòu)做法與其相似】，當基礎(chǔ)完成后進入一層梁板柱的施工部位，放線員首先要在一層墊層或基礎(chǔ)磚上放出一層框架柱，框架梁及一層二次砌筑線【二次砌筑就是主題結(jié)構(gòu)框架形成后瓦工砌筑填充墻】。放好線后在把500線【一種標高控制方法，有需要是還可以有1000線，800線，大多建筑物都是由500線控制標高】打在框架柱的主筋上以便于木工和鋼筋工控制作業(yè)標高【包括梁底，下層樓板，預(yù)留洞口，鋼筋接茬位置等各項標高】，在木工操作時放線員要詳細看圖，并配合各工種做好埋件安裝，洞口預(yù)留以及位置甩筋等工作，工人做錯的地方要及時督促更改，一旦錯誤成型要配合相應(yīng)工種給予妥當處理，確保不影響下道工序的正常進行。在一層頂板支模完畢后放線員把下層的500線打在鋼筋甩茬上用于控制下層作業(yè)標高。此項工作最好是在砼澆注前進行，這樣可以同時控制下層板的砼標高。在進入標準層放線員要放出框架柱，框架梁，填充墻等墨斗線，程序基本一樣，一般建筑物的底層和頂層有一些變化，只要按圖施工放線方法都大同小異?？蚣芙Y(jié)構(gòu)施工完畢后進入砌體填充【砌磚】，要使用建施圖，在施工中如果有墻體與結(jié)構(gòu)不符【設(shè)計部門出現(xiàn)筆誤】及時與工地技術(shù)負責人溝通解決。填充墻大多設(shè)計為非承重空心磚，有粘土燒制的還有爐渣制作的品種多樣，但是瓦工砌筑方法都一樣，保證砌體橫平豎直，按線撂底，接茬預(yù)留，扶墻拉筋放置，預(yù)留洞口【包括門窗洞口，水電預(yù)留洞口，設(shè)備預(yù)留洞口等】標高及位置控制好，放線員要在砌磚前把砌體位置清掃一下，有墨線不清楚的用墨斗修補，要做到一目了然。預(yù)留洞口標高最好是用記號筆標在框架柱上。另外砌磚前要與工地技術(shù)負責人溝通一下，如果有圖紙設(shè)計變更就要案變更圖操作，并將變更內(nèi)容標注在施工圖上以免錯誤操作造成損失。一個框架結(jié)構(gòu)的建筑物填充墻砌筑完成后說明主題基本交工。
第三章抹灰部分。
看，這個你慢慢會懂。
成活質(zhì)量。
灰完畢便撤離場地。
實踐教學(xué)篇【2】。
非常感謝能耐心閱讀到這里，如果你確實想學(xué)放線那么請繼續(xù)往下看，因為下面要講的是實踐放線一些方法和竅門。
核一下。
說。
不同的建筑物放線方法大同小異，熟讀圖紙靈活運用各控制線。以上是簡單的介紹普通框架結(jié)構(gòu)建筑物的一些施工方法和放線知識，建筑物的設(shè)計形狀多種多樣，在預(yù)留放線控制點的方法和位置也很有講究。矩形建筑物軸線轉(zhuǎn)角為90度，在控制線交點處預(yù)留控點就可以。圓形建筑物大多只有一個圓心，將控點留在圓心處加以維護，通過圓心做兩條十字交叉控制線。扇形建筑物控制點比較麻煩，因為你要利用扇形的半徑長度和分段角度來計算相應(yīng)數(shù)據(jù)，可以在建筑物兩端各預(yù)留一個控制點，該點從相鄰圓心最近的軸線引入樓體，要求兩側(cè)引點數(shù)據(jù)相同平行與該軸線【和矩形控制點做法相似】，保證兩點連線能避開所有障礙物，然后利用建筑物的設(shè)計半徑和分段角度計算出兩點之間的直線距離，將此線分成若干小段【分段越多越為準確】，在使用三角函數(shù)計算出每段與建筑物弧形控制線的垂直距離【矢高】，用卷尺分別垂直【可使用方尺便于找到垂直方向】丈量畫點，然后用墨斗連線，等控制線成形后在利用弧形控制線反引出各條軸線完成此次放線，下次放線重復(fù)此操作。一些建筑物外觀造型很多，有些造型尺寸圖紙標注不全，這時需要放樣計算。放樣方法多種多樣，有懂cad的可以在電腦上將其畫出來，用應(yīng)用程序量出相關(guān)尺寸，還有按放樣位置的1：1比例找一個寬敞的地面用墨斗將其形狀彈在地面上，然后用卷尺量出相關(guān)數(shù)據(jù)，也有在干凈的白紙上相應(yīng)放大圖紙比例，畫出放樣位置后用比例尺量出所需數(shù)據(jù)還原比例。假如圖紙的一些數(shù)據(jù)可以滿足計算條件，你可以使用函數(shù)計算器來計算該數(shù)據(jù)。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十三
一、職責分工情況概述：
20xx年7月份，我畢業(yè)了，邁出校園大門的第一份工作，就是我進入了中鐵建工集團西北分公司，在經(jīng)過短暫的培訓(xùn)后我被分到了長海云府項目工作，這一年注定很特殊，這一年是我成長最快的一年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績。來項目已經(jīng)5個月的時間了，現(xiàn)將本人從項目開工以來的個人工作總結(jié)報告如下：
1、負責長海云府日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計賬務(wù)處理工作。
2、學(xué)習(xí)長海云府月報、季報、年報填制及上報工作。
3、負責長海云府工資及個稅等的核算工作。
4、負責長海云府職工報銷票據(jù)審核等工作。5、負責長海云府財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計及上報工作。
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。這5個月來我一直處于工作加學(xué)習(xí)的階段，學(xué)習(xí)如何在社會上與人相處，學(xué)習(xí)如何更好地溝通，學(xué)習(xí)如何將書本上學(xué)到的會計知識運用到工作中來，學(xué)習(xí)如何更好地完成自己的工作。
二、完成的主要工作：
1．負責長海云府會計憑證填制工作，審核其附件和原始單據(jù)，按規(guī)定設(shè)置會計科目，正確進行會計核算。
2．完善憑證附件，裝訂財務(wù)報表，并整理歸檔。
3．學(xué)習(xí)完成長海云府月度、季度、年度決算結(jié)賬工作并核算建造合同匯總表及產(chǎn)值利潤表。
4．負責各部門結(jié)算資料審核及入賬工作。
5．負責成本系統(tǒng)線上付款流程工作及線上憑證編制工作。
6．按公司要求完成安全生產(chǎn)費分劈入賬工作。
7．按時完成月末對賬、往來款項核對工作。
8．負責職工工資、獎金、津貼的核算、發(fā)放及入賬工作。
9．負責預(yù)繳稅款及個稅繳納工作。
10．完成發(fā)票真?zhèn)尾樵兣_賬登記工作。
11．負責職工報銷發(fā)票正確性審核和補貼標準核算工作。
12．負責長海云府資金計劃編制上報工作。
13．負責長海云府印章等管理工作。
14．負責編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
15．協(xié)助完成季度、年度決算數(shù)據(jù)資料上報工作。
16．負責長海云府日常要求的財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報工作。
17．領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、簡述下年度主要工作思路。
1．繼續(xù)做好日常財務(wù)工作，快速、準確、有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。
2．繼續(xù)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，繼續(xù)學(xué)習(xí)；
3．學(xué)習(xí)完成財務(wù)系統(tǒng)到共享中心的過渡。
4．認真完成領(lǐng)導(dǎo)和上級部門布置的各項工作任務(wù)。
從來到項目剛開始著手賬務(wù)處理及工資等核算工作，再到可以協(xié)助完成季度、年度決算數(shù)據(jù)核算上報工作，這五個月的時間沒有荒廢自己的青春，認真學(xué)習(xí)、扎實工作，以勤勤懇懇的態(tài)度對待本職工作。始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。以上是我工作以來的工作總結(jié)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的的耐心教導(dǎo)和同事間良好的工作氛圍，日后一定會更加努力提高了自己的工作水平，絕不辜負領(lǐng)導(dǎo)和公司對我的期望。愿與公司共同進步！
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十四
檔案能夠充分展現(xiàn)工作的成果，對已完成的工作留下痕跡，并為以后的工作提供歷史資料，是工作管理的寶貴組織過程資產(chǎn)。如何能夠管理運用好這些資料，使已存檔文件都能快速的查找，做到清楚明了，是分行工作管理的一個重要工作，現(xiàn)將檔案管理經(jīng)驗介紹如下：
首先，梳理資料類型，建立科學(xué)的查詢目錄。因?qū)嶋H工作需要，目前很多工作文檔等都還是紙質(zhì)文件，這造成科技資料繁多且雜亂。根據(jù)日常使用規(guī)律，將存檔資料分為呈批申請類、設(shè)備采購類、生產(chǎn)運行類、日常管理類等，并根據(jù)分類將每份檔案登記臺賬。
其次，對已完工的資料進行及時入庫存檔，同時為避免檔案的丟失，對借出的資料進行登記，并定期梳理出借時間，對長期借出的檔案進行催還，以免借出時間過久，造成的檔案丟失。
最后，定期檢查資料室，將已滿五年的檔案進行打包整理，保持檔案資料柜的整潔明了。
持之以恒，貴在堅持。條條大路通羅馬，對檔案管理的方法有很多，但能夠管理好的關(guān)鍵都是堅持?？萍紮n案的管理是一個長期細致的工作，只有堅持不懈，才能夠?qū)⒚糠輽n案都管理好。
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項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，下午好！
很榮幸今天能站在這里和大家交流財務(wù)工作經(jīng)驗，在此特別感謝校領(lǐng)導(dǎo)給我提供這樣一個相互交流、共促進步的平臺。我自9月來到學(xué)校從事會計工作和部分人事工作，跟在座各位同事相比，我的工作時間比較短，因此論起工作經(jīng)驗，還非常欠缺。今天，我只能談?wù)勛约簩ω攧?wù)工作的一點點心得體會。如果我的觀念和看法有什么不對的地方，希望各位在會后和我交流，幫助批評指正。
讓我盡快的進入了角色。作為財務(wù)人員對數(shù)據(jù)是要有敏感性的，而這種敏感性正是來源于實際操作，做一遍跟做十遍的感覺完全不一樣，做多了自然就有了一些感性認識。在逐漸深入了解具體工作業(yè)務(wù)過程中不斷地提高速度，不斷地遇到各種問題，不斷地提升對數(shù)據(jù)、信息的敏感性。我認為財務(wù)人員的實際處理問題的能力、職業(yè)判斷力及數(shù)據(jù)的敏感性是做出來的，做的多就知道的多，做的多就會遇到更多的問題，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程就是不斷積累經(jīng)驗的過程。而積累經(jīng)驗的方式有很多種，學(xué)習(xí)就是其中很重要的一點，學(xué)校財務(wù)有嚴格的財務(wù)制度，一筆款撥下來不是你想怎么花就怎么花，每一分錢都要花在刀刃上，而且有大把的政策、文件來指導(dǎo)你、約束你。對此我非常理解，因為我在企業(yè)里，知道納稅人的錢來之不易。所以政策方面的學(xué)習(xí)要放在學(xué)習(xí)的首位，這方面我覺得自己做的還不夠，還要繼續(xù)努力。
其次，我認為學(xué)校財務(wù)工作是把“雙刃劍”，舞的不好，學(xué)校和個人都會受傷害。學(xué)校建設(shè)、教育教學(xué)等工作都是重中之重，成就這重中之重的是學(xué)校的每一位教職工，而這些都與財務(wù)有著直接的關(guān)系。財務(wù)要為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀、要為學(xué)校建設(shè)、教育教學(xué)作保障、要為每一位教職工切身利益服務(wù)，讓他們能全身心為工作付出而沒有后顧之憂。做財務(wù)工作有幾年了，回顧這幾年的歷程，我認為做財務(wù)工作必須做到心細、手勤。
的基本品質(zhì)。這是為工作負責，也是為自己負責。否則，一時的疏忽，輕則損失個人利益、給同事間制造矛盾，重則會給學(xué)校造成不良后果。當然，人非圣賢，孰能無過，只是我們盡最大努力做到認真、細心、一絲不茍，最后才能最大程度保障學(xué)校的利益，維護個人的權(quán)益。
手勤，這也是每一位財務(wù)人員必須具備的素質(zhì)。作為會計人員，要勤記賬、勤查賬本，做到日清月結(jié)。假如一旦出現(xiàn)失誤，就能及時發(fā)現(xiàn)，及時找出原因，還有彌補的機會；如果時間過得久了，就可能會忽視，即使發(fā)現(xiàn)錯誤，也失去彌補錯誤的最佳機會。財務(wù)數(shù)據(jù)要及時更新，要不斷為領(lǐng)導(dǎo)提供新的.、準確的信息。這樣領(lǐng)導(dǎo)對于資金的安排才能做到心中有數(shù)，才能為合理運用和周轉(zhuǎn)資金做出正確的決策。有人說，財務(wù)工作就是如履薄冰，我非常認同。我覺得做為財務(wù)人員就是要永遠帶著如履薄冰的心態(tài)，不能有絲毫的放松和懈怠。
次辦不成還要反復(fù)，非常耽誤時間！為了提高辦事效率，我在辦理業(yè)務(wù)前，首先把辦事流程仔細閱讀，而且每次去社保，我總會領(lǐng)取最新版本的辦事指南，保證自己能盡快了解最新信息。另外，為了避免因臨時變更流程措手不及的情況，我把預(yù)計會用到的東西全部準備齊全，一旦出現(xiàn)特殊情況，馬上現(xiàn)場辦公。這樣就能最大限度降低時間成本，提高辦事效率。
以上就是我來學(xué)校這一段時間在自己工作崗位中的一點心得體會，不當?shù)牡胤较Ｍ蠹叶喽嗪臀医涣?，我也會繼續(xù)努力，不斷摸索經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
謝謝大家！
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十六
我校團委以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的方針政策，緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)中心工作，結(jié)合新形勢的發(fā)展和青年學(xué)生身心特點，以創(chuàng)新為主題，全面加強團的建設(shè)，努力探索新形勢下共青團工作的新思路，突出重點，開拓創(chuàng)新，科學(xué)發(fā)展，各項工作取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下同各位：
一、抓好團的常規(guī)管理，團的自身建設(shè)得到進一步完善。
1、加強學(xué)校共青團工作的規(guī)范化建設(shè)。使學(xué)校共青團的工作規(guī)范化、制度化，重點規(guī)范團員民主評議制度，團員年度注冊制度，加強團費收繳工作。進一步做好“育優(yōu)”和“推優(yōu)”的有機銜接，做好推優(yōu)入團工作。組織各支部召開民主生活會，認真開展批評與自我批評，開展團員民主評議活動，并把民主評議與團員證注冊結(jié)合起來，使團員不斷完善自我，團員參評率達100%，優(yōu)秀率占30%，團員證注冊率達100%。
2、加強教師團員隊伍建設(shè)。教師團員作為學(xué)校團員隊伍中的一部分，因其數(shù)量相對較少，年齡較大，自身覺悟較高，而往往因邊緣化而被忽視。而我們卻認識到，教師團員因其特有的優(yōu)勢而成為學(xué)校持續(xù)發(fā)展的希望，他們的一言一行對學(xué)生的健康成長有著深遠的影響。為此，我們把如何讓青年教師做到“身正為范”、發(fā)揮其特有的號召力和影響力、帶領(lǐng)學(xué)生團員健康發(fā)展列為團委工作的重點之一。校團委向全體青年教師發(fā)出倡議，通過多次召開青年教師座談會，開展組織生活會，深入學(xué)習(xí)學(xué)校提出的“嚴格要求，熱情關(guān)懷，自加壓力，主動發(fā)展”的青年教師培養(yǎng)理念，要求教師團員“做好一個人，帶好一個班，上好一門課”，牢固確立為人師表、教書育人的職業(yè)理想。
3、加強團干部隊伍建設(shè)。團干部作為學(xué)校共青團工作的領(lǐng)導(dǎo)者，自身素質(zhì)直接影響團的整體工作水平及其他團員素質(zhì)的發(fā)展。我們完善落實了“一會、二則、三制度”，即團干部工作例會，團支部工作細則，團員常規(guī)考查細則，團員管理制度、考核評議制度和紀律處分制度，明確各級團干部的工作職責和工作程序，實施團委會、班級團支部逐級管理，有效地提高了團組織的戰(zhàn)斗力。通過活動的開展及系統(tǒng)的培訓(xùn)，使每一名團干部明確了自身的工作職責、工作方向和奮斗目標，促進了團干部隊伍素質(zhì)的整體提高，促進了團的各項工作的有效開展。
二、切實加強陣地建設(shè)，團員整體素質(zhì)得到進一步提高。
1、大力開展青少年學(xué)生理想信念教育，始終把加強對青少年學(xué)生的政治理論教育放在首位，依托各班團支部，通過舉行座談會等形式，在廣大青少年學(xué)生中深入開展各種形式的學(xué)習(xí)教育活動，引導(dǎo)青少年學(xué)生加深對鄧小平理論和“三個代表”重要思想的理解，幫助構(gòu)筑起強大的精神支柱，開展有利于廣大青少年學(xué)生健康成長的豐富多彩的活動，將精神文明建設(shè)，思想道德建設(shè)、思想政治教育于各項活動之中。
2、開展愛國主義教育系列活動，弘揚愛國主義主旋律。學(xué)校進一步規(guī)范了升旗儀式制度，精心輔導(dǎo)學(xué)生國旗下講話，嚴格保證升旗儀式的嚴肅性和教育性;充分利用傳統(tǒng)節(jié)日、紀念日對學(xué)生進行傳統(tǒng)文化教育和民族精神教育。組織開展主題板報評比、慶祝建國60周年文藝匯演、紀念“一二·九學(xué)生愛國運動”主題演講，團課、黨課等形式多樣、主題鮮明的系列教育活動，深入開展愛國主義教育，激發(fā)學(xué)生報效祖國的情感和信心，使學(xué)生的愛國主義熱情得到進一步的升華。
3、開展“尋找我的行業(yè)偶像”主題征文及演講比賽。初始階段，以班為單位開展演講比賽，于11月20日進行了校內(nèi)決賽。本次演講活動參賽選手采用了多種多樣的演講形式，主題鮮明，聲情并茂。通過活動，增強了學(xué)生的職業(yè)意識，樹立了學(xué)生努力學(xué)習(xí)、回報社會的遠大志向，同時鍛練、提高了學(xué)生的語言表達能力，豐富了學(xué)生的業(yè)余生活。
4、開展“專業(yè)技能大比武”活動。通過活動激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)技能的熱情，提高了學(xué)生的技能水平。通過“大比武”，使學(xué)生明確了他們即將從事的職業(yè)對從業(yè)者的要求，提升了學(xué)生的技能素養(yǎng)和競技水平。
5、積極開展常規(guī)團隊活動。
三、以素質(zhì)拓展為統(tǒng)攬，切實增強青少年的綜合素質(zhì)。
1.加強對青少年學(xué)生的法制教育和心理健康教育，切實維護未成年人合法權(quán)益。聘請校內(nèi)外輔導(dǎo)員定期開展法制教育報告會，舉辦法律知識講座。堅決杜絕在校學(xué)生的違法行為。做好后進生的思想工作，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、價值觀。在全體學(xué)生中廣泛開展心理健康教育，培養(yǎng)新世紀合格人才。
2.加強校園文化建設(shè)，抓好特色教育。利用學(xué)?，F(xiàn)有資源，推動校園廣播站、書法繪畫、足球、籃球等各類興趣小組定期活動。創(chuàng)新活動形式，豐富學(xué)生的校園生活，不斷提高學(xué)生審美能力和綜合素質(zhì)。
3.加強校文學(xué)社的建設(shè)，做好換屆工作。充分利用我校計算機應(yīng)用學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢，創(chuàng)建職業(yè)學(xué)校特色校園文化，將校園文化報打造成我校的一塊宣傳陣地，使它成為學(xué)生同學(xué)校交流的信息平臺，使之為我校營造濃厚的文化氛圍發(fā)揮更大的作用。
多年來，我校團委在工作中取得了一些成績，但也存在一些不足之處，如團干部素質(zhì)有待進一步提高，團員思想意識有待進一步增強，志愿者活動進一步規(guī)范化開展等。我們今后將繼續(xù)努力，使我校共青團工作再上一個新臺階。
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項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十七
技術(shù)科負責項目前期工作的可行性報告、基礎(chǔ)設(shè)計等審查及與設(shè)計院協(xié)調(diào)溝通工作；安全環(huán)保質(zhì)檢科負責組織指揮部建設(shè)項目安全評價報告、環(huán)境評價大綱及報告的編制、評估與上報工作，協(xié)調(diào)政府主管部門的批準性工作，參加建設(shè)項目的評估、審查；指揮部其他有關(guān)部門參加建設(shè)項目的方案論證、評估審查工作，并按專業(yè)分工提出意見及建議；各科室負責本單位建設(shè)項目前期工作具體管理，保證了前期工作順利進行。
在項目前期，技術(shù)科針對各個項目，具體責任到人，各司其職，分工明確，每個項目都有具體專業(yè)負責人及分管的科室領(lǐng)導(dǎo)。
2、人員培訓(xùn)到位。
技術(shù)科在裝置建設(shè)的同時，就開始注重加強科室內(nèi)部各專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)主要以實際業(yè)務(wù)為主，分批、分層次、有重點、有計劃地開展培訓(xùn)工作。同時科室內(nèi)部不定期組織技術(shù)交流、討論會等，取長補短，各抒己見，針對現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題進行溝通交流，及時處理各種現(xiàn)場突發(fā)情況并進行經(jīng)驗總結(jié)。在各個項目上，實行科領(lǐng)導(dǎo)及老職工對新人進行傳幫帶，每個項目都是老帶新，結(jié)合現(xiàn)場實際問題進行一對一傳幫帶，加速新人成長。
3、材料采購及時。
技術(shù)科通過完善儲備定額，及時緊密與設(shè)計院溝通協(xié)調(diào)，招標訂貨，拓寬供應(yīng)渠道，提前介入，提前訂貨，加強催貨和到貨驗收等措施，保證了建設(shè)供應(yīng)。特別是在提前訂貨方面，在正式最終版施工圖及材料表未出來之前，利用白圖及50%材料表、80%材料表進行招標采購，對關(guān)鍵部件先行備料，詳細設(shè)計和最終版藍圖及材料表出來后再按圖加工并追加采購，大大縮短了設(shè)備材料制造周期，保證了項目建設(shè)的順利進行。
4、積極主動與設(shè)計方溝通。
從項目論證、可行性研究報告、立項、基礎(chǔ)設(shè)計到詳細設(shè)計，技術(shù)科從頭到尾積極主動參與并協(xié)調(diào)。在項目詳細設(shè)計階段，更是有人長期駐扎設(shè)計院，每天在設(shè)計院上班協(xié)調(diào)圖紙進度工作。上班比設(shè)計早，下班比設(shè)計遲，積極主動跑項目經(jīng)理、各個具體設(shè)計人員處。追進度、跑會簽、發(fā)圖等等一個環(huán)節(jié)都不拉下。同時，還要每天勤與單位及現(xiàn)場溝通，有力促進現(xiàn)場施工進度。
5、施工組織得力。
工程施工安排緊湊，人員配備齊全，本著人歇工不停的原則，連續(xù)奮戰(zhàn)，大干一百天，加快了施工建設(shè)；監(jiān)理單位嚴格按監(jiān)理規(guī)范監(jiān)理，保證了施工質(zhì)量。經(jīng)各方共同努力，圓滿完成了投資、進度、質(zhì)量目標，工程質(zhì)量初步驗收一次合格通過，實現(xiàn)了一次投料試車成功。
通過后評價工作，可以看出，在項目實施的各個環(huán)節(jié)中，無論是項目的立項、設(shè)計、施工以及生產(chǎn)運行，每個環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要的。但指揮部工程技術(shù)人員的作用更為突出，在項目實施的每個細節(jié)中都發(fā)揮了重要作用?？梢娙肆Y源是做好各項工作的根本，充分調(diào)動廣大工程技術(shù)人員積極性、創(chuàng)造性，是做好項目建設(shè)和發(fā)展工作的根本保證。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十八
本人從事it工作多年，親身參與過多個項目。感到做這個工作最要緊的就是要明白什么的員工適合做什么樣的事，合理分工、因地制宜，只有最合適的，項目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標準答案，耽誤工作進度。以下是本人做項目的一些個人體會，希望大家多多指點，共同提高業(yè)務(wù)水平。
項目開始階段是一個最重要的階段。項目經(jīng)理在接手一個新項目的時候，首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情況，如：
1.這個項目是什么項目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據(jù)項目的名稱望文生義地去想象項目的目標。前期了解情況越詳細，后面的工作就越順利，項目的風(fēng)險就越小。
2.這個項目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、項目建成后的運營方、技術(shù)監(jiān)督方等等，很多項目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外，還有一些其他單位也會牽涉進來，如項目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機構(gòu)等。項目經(jīng)理需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什么。事先了解各個方面的看法和期望，盡可能的爭取更多人的支持，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。只要有利益存在，競爭方也可能做合作方。
5.現(xiàn)在是做項目說明書的時候了。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚（主要是講做什么，而不是說怎么做），而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員（一般不懂技術(shù)）知道項目做成什么樣就算完成了。簡單地說，項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結(jié)果。
6.在明確項目的總體策略后，開始成立項目小組。很多項目經(jīng)理都沒有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項目里，這個人就是項目經(jīng)理本人，大項目里會配備行業(yè)專家（industryexpert），這樣雙方才可以相互清晰的理解對方的表達意思。我們經(jīng)?？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時滿口的專業(yè)術(shù)語，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責客戶不懂技術(shù)。
7.現(xiàn)在你要面對三類人：你的領(lǐng)導(dǎo)、你的團隊和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時候要他們做什么準備這些事情將是你的主要工作。主動溝通和被動訪問是同時存在的，尤其是對領(lǐng)導(dǎo)，項目經(jīng)理更加應(yīng)該主動去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。第二個問題就是文檔問題，很多人怕寫文檔，項目經(jīng)理開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的，比如項目經(jīng)理的項目日志，每個星期至少讓客戶簽字，另外所有達成共識的東西，比如會議紀要，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄，都要寫成文檔，雙方簽字，這樣以后發(fā)生什么問題，就能做到有據(jù)可查。還有一些問題，比如你提交的報告，給領(lǐng)導(dǎo)（包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)）做一個選擇題，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批，讓你無所適從，結(jié)果拖延了進度。這時候，你可以等，但是注意要留記錄，標明是誰的責任；另外，如果你在開始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果批示提交三天后沒有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對方同意，這樣你就會主動很多。
8.現(xiàn)在是做計劃的時候了。首先是找?guī)讉€關(guān)鍵組員，比如客戶業(yè)務(wù)專家、系統(tǒng)分析員等等，做一下項目模塊劃分工作。項目分成幾塊去做，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問題，而這里說的是怎么做的問題。這里要強調(diào)一點：完成一個目標有很多種方式，你要選一種你最熟悉的，而不是看上去最完美的，這個思路會讓你的項目減少很多風(fēng)險。有時候客戶會被某種新技術(shù)打動，堅持要你采用那種新技術(shù)，你就應(yīng)該告訴他：你選我做這個項目，就應(yīng)該容許我采用自己最喜歡的方式做事情，新技術(shù)之所以有誘惑力，就是因為吃虧的人還不多，我不希望你成為第一批受害者。采用一個計劃會讓你的工作更加明確，比如用微軟的project軟件，你填寫完表格以后，就可以知道這個項目有多少件事情要做，每件事情需要什么資源，他們之間的前后關(guān)系如何，消耗的時間有多長，完成后有什么標志等。所有的結(jié)果最后用一個叫做甘特圖的形式表現(xiàn)出來。你做完這個表以后會驚奇地發(fā)現(xiàn)，甘特圖上項目的結(jié)束時間會遠遠落后于你的計劃結(jié)束時間（簽合同的人永遠不會先征求你的意見的）。
項目進入實施階段，項目經(jīng)理這段時間的主要工作是保持和客戶領(lǐng)導(dǎo)以及自己領(lǐng)導(dǎo)的溝通。和客戶領(lǐng)導(dǎo)溝通時特別要注意，除非你需要對方給你支持，那么你才需要講得具體一點，否則，告訴他一切正常就可以了，而且態(tài)度要積極一些，千萬不要說一些領(lǐng)導(dǎo)不懂的細節(jié)，有些需要他支持的地方，比如資源調(diào)用需要說詳細一點。
和組員開會，除了一些項目進度跟蹤會議以外，還有很多討論會，需要大家用頭腦風(fēng)暴方法給出解決問題。與會人員很多都是技術(shù)人員，他們的特點是注重細節(jié)，所以，你作為會議的主持人，只要負責提出問題和記錄下他們的觀點。一個問題，有很多方面，從不同的角度看，現(xiàn)象是完全不同的。這些技術(shù)人員，他們往往精通一個方面，就自己的角度發(fā)表見解。在會議上，你要充分尊重每一個人和他的意見，夸獎那些意見提得比較好的人，千萬不要把會議帶入無休止的爭論。會后，你自己寫文檔，做決定，自然實施起來的阻力就小。組織中的高層，并不見得水平會比一般的成員高，但是，他要承擔組織的風(fēng)險，加之信息的不對稱性，所以，對事情的優(yōu)先級的判斷肯定比下屬強。
在開發(fā)過程中，內(nèi)部管理還要注意的一點是時刻強調(diào)以驗收為目的的思想，每個任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被檢查的，時刻考慮如何檢查結(jié)果、如何向客戶交付是項目經(jīng)理一直要注意的事情，我聽說有些老項目經(jīng)理拿到項目是倒排計劃的，即首先看如何驗收和驗收標準，然后決定工作計劃。很多項目開始了很久，還不知道如何驗收，那么這個項目出問題的可能性就很大了。做項目就是為了驗收，我們的角色不是研究機構(gòu)，我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結(jié)果。
接著，我們再談?wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問題。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標，即需求變更；另一種是沒改變目標，但是客戶不滿意目前的實現(xiàn)方式，大到流程的實現(xiàn)，小到界面的布局，都是屬于這類。碰到這種情況是難以避免的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項目的進展，慢慢想清楚了問題，改變了以前的思路。這時候，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的，那么注意下面幾點：
3.（項目初期的工作）明確更改流程，一般是客戶指定一人簽字，以正式項目文件的方式提交給你，然后，你做評估分析，分析對成本、進度的影響，在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后，出相應(yīng)意見書，主要是要說明更改設(shè)計的原因和指出由此帶來的不確定后果。然后再讓客戶在上面簽字。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十九
4、積極做好各時期工作情況調(diào)研、督查、匯報，全面了解、掌握社會動態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據(jù)。
5、按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評。
綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：
1、強化學(xué)習(xí)，努力提升本人綜合素質(zhì)。
學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進則退，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我自身不斷加強學(xué)習(xí)，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點，有計劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實踐有機結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇二十
這次關(guān)于《基于高速usb2.0的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)項目》我主要工作是協(xié)助項目經(jīng)理對項目進行管理，負責了部分文檔的整理以及整個項目過程的監(jiān)督。雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就次工作情況，做簡要總結(jié)：
一、工作內(nèi)容和收獲：
1、工作內(nèi)容：
a、參與項目的制定，進行會議記錄。
b、策劃并組織團隊建設(shè)活動。
c、討論風(fēng)險登記，運用頭腦風(fēng)暴法。
d、匯總整理項目狀態(tài)報告。
e、監(jiān)督項目組其他同學(xué)的項目進度，進行溝通協(xié)調(diào)并且向項目經(jīng)理進行報告。
f、協(xié)調(diào)項目經(jīng)理進行項目變更。
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向項目經(jīng)理匯報工作進度。
與結(jié)果;。
b、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠。
2、因為對技術(shù)方面的內(nèi)容不是很了解，出現(xiàn)過一些溝通問題。以。
后工作中自己會在做好本職工作同時積極參與其他工作的學(xué)習(xí)。
三、經(jīng)驗體會：
這次項目過程中對之前所學(xué)的項目管理內(nèi)容進行了融會貫通，對之前理論學(xué)習(xí)進行動手之后有了更深刻的認識。就自己負責的行政管理內(nèi)容這一塊也發(fā)現(xiàn)了一些問題，自己的優(yōu)勢是比較善于溝通協(xié)調(diào)，做事積極主動，善于發(fā)現(xiàn)問題。缺點是對于自己不涉及的領(lǐng)域了解還不夠知識面比較窄，并不是專業(yè)的it行政工作者。即使以后想做管理這一塊，我覺得學(xué)好技術(shù)還是很有必要的，不然跟工程師的溝通問題會比較大。根據(jù)以上工作中存在的不足，我也會不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好以后學(xué)習(xí)工作中的每一件事情!
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇二十一
近年來，隨著我國電子信息技術(shù)產(chǎn)生快速發(fā)展，稅務(wù)部門的辦公自動化、標準化、網(wǎng)絡(luò)化漸趨完善，辦公自動化管理系統(tǒng)代替以往手續(xù)繁雜的辦公行文、來往函件，稅務(wù)部門許多日常工作和管理業(yè)務(wù)可以直接在計算機和網(wǎng)絡(luò)上辦結(jié)，文件從產(chǎn)生到處理結(jié)案幾乎可以不使用紙和筆。于是隨著先進的技術(shù)和管理方式產(chǎn)生了大量的電子文件。
一、電子文件定義。
及其特點綜述。
所謂電子文件是指人們在社會活動中形成的，以計算機盤片、磁盤和光盤等化學(xué)磁性材料為載體的文字材料。它主要包括電子文書、電子信件、電子報表、電子圖紙等等。與紙質(zhì)文件比較，電子文件有以下幾個特點：
1、電子文件不再是直觀的紙質(zhì)文件，它需要借助現(xiàn)代辦公設(shè)備才能閱讀利用；
2、電子文件可以直接由計算機等現(xiàn)代辦公設(shè)備迅速地處理和傳遞；
3、電子文件的利用是可共享的，也不再受時間和距離的影響；
4、電子文件的保存條件和環(huán)境要求與紙質(zhì)檔案不同，它對保存場地的面積要求不高，而對環(huán)境的溫濕度、防磁性等條件的要求很高。
二、電子文件與傳統(tǒng)稅務(wù)檔案的區(qū)別。
（一）電子文件的歸檔方式與傳統(tǒng)檔案不同。
電子文件由于采用電子編碼技術(shù)，可以編輯修改而不留痕跡，載體無法固定，某些鑒別文件原始憑證性的關(guān)鍵信息也可以更改，使電子文件的原始憑證性的關(guān)鍵信息也可以更改，使電子文件的原始憑證性辨別變得復(fù)雜而困難。因此，電子文件在形成過程中要隨時進行數(shù)字簽名、信息認證、身份驗證和加密保護，保證文件在傳輸、處理過程中不會出現(xiàn)錯誤，以確保檔案部門收到的電子文件的原始性、真實性和準確性，保證電子文件的法律憑證地位。
（二）電子文件在保管方式上和傳統(tǒng)檔案有差異。
電子文件載體易老化變質(zhì)及信息多媒體、新存貯介質(zhì)的產(chǎn)生和發(fā)展，都會影響電子文件的長期可讀性。稅務(wù)檔案管理部門可以在接收到電子文件后打印出一份紙質(zhì)檔案以作備份，但最終的解決辦法還是需要計算機技術(shù)的發(fā)展和文件形成部門的配合，稅務(wù)檔案管理部門在接收到電子文件后對文件進行格式轉(zhuǎn)換，以通用、統(tǒng)一的格式存儲接收到的電子文件檔案，以便將來計算機技術(shù)發(fā)展后，仍能讀取以前存儲的檔案，保證信息資源方便利用。
（三）電子文件的分類、編目等管理方式與傳統(tǒng)檔案不同。
因為電子文件的特殊性，可以達到文件一級的管理，所以，檔案管理部門在接收到文件同時，可以馬上給每份文件編制一個唯一的文件號，并給出相應(yīng)的分類號和檔案號，根據(jù)上下行文之間的關(guān)系，再給出相關(guān)文件號，在歸檔的同時進行主題詞標收、著錄。技術(shù)條件允許時，可以編制多角度、全方位的檢索工具，方便檢索查詢信息。用戶只須給出文件分類號或主題詞，即可以找出相應(yīng)的文件和相關(guān)的上下級行文及附件，從而大大減輕檔案工作人員的勞動強度。
（四）電子文件查詢利用方式和傳統(tǒng)檔案不同。
只有符合一定條件，利用者才能注冊、登記成為電子文件中心或電子檔案室的工作人員，工作人員就可以通過遠程登錄等方式，經(jīng)電子文件中心進行確認身份并確定查閱權(quán)限獲得許可后，才可以查詢有關(guān)的電子檔案信息，并要進行借閱登記和繳納查詢費用。
（一）傳統(tǒng)的檔案工作以紙質(zhì)文件材料為工作對象，而應(yīng)用計算機后，電子文件取代了以往的文字材料，它是由擬稿者直接寫在磁盤上，并在磁盤上進行修改，一經(jīng)形成后，馬上存貯到辦公信息數(shù)據(jù)庫中，由檔案人員、技術(shù)人員所共享。這就使得文件與檔案之間不再有明顯的界限。紙質(zhì)檔案的管理工作經(jīng)過長期實踐，已總結(jié)出一套工作流程及方法、原則，如文件的閱卷歸檔制度。文件的歸檔閱卷工作是檔案工作流程的起點，也是文書工作和檔案工作的.結(jié)合點，文件形成后，由文書部門收集立卷后，交檔案部門管理，一般一年歸檔一次。而電子文件隨時產(chǎn)生，隨時更改，存貯在計算機磁盤或光盤中。因此，它對計算機有很強的依賴性。如果歸檔，必須以磁盤或光盤的形成移交，歸檔范圍也不能只是“辦理完畢，具有保存價值”的文件，還應(yīng)包括該文件的讀取軟件甚至操作系統(tǒng)。
（二）由于電子文件信息與載體的可分離性，檔案實體分類也可能將被概念分類整理所取代，因為實體分類的結(jié)果只能體現(xiàn)一種屬性聯(lián)系，這種單線排列的方式是手工操作管理檔案的需要，但在當今電子文件的環(huán)境中，文件的形式特征和內(nèi)容特征均發(fā)生了變化，電子文件可以通過計算機系統(tǒng)進行迅速、有效、多角度的整序，不再需要對它進行象紙質(zhì)文件那樣的分類整理。不同的用戶可以根據(jù)不同的需要，利用辦公自動化系統(tǒng)對電子文件進行自由組合分類。
性，其保管方法、要求以及檢索和對外利用等方面也與紙質(zhì)文件有許多不同之處。
（一）做好歸檔電子文件的技術(shù)處理工作，實施電子文件管理戰(zhàn)略。
新型文件材料的歸檔勢在必行，這就要求檔案工作者必須深入到現(xiàn)行文件工作領(lǐng)域，對產(chǎn)生的大量電子文件的接收、處置及至存儲工作進行指導(dǎo)，保護電子文件的原始信息，了解文件信息重新組合的來龍去脈。也就是說，通過采取技術(shù)處理，將已歸檔的電子文件改為只讀性文件，即只能讀不能寫的不可更改的文件，從而識別和保護電子文件的原始結(jié)構(gòu)，保證電子文件的可靠性，使之與紙質(zhì)文件一樣發(fā)揮社會效用。
（二）解決好電子文件的保存問。
題
以化學(xué)磁性材料為載體的電子文件，從理論上講能夠長期保存，因為它的信息讀出是無接觸式的，不存在磨損。電子文件記錄在介質(zhì)層上的信息被密封在塑料保護層內(nèi)，不怕外界磁場的影響，不會直接受到空氣中的灰塵、水份及有害氣體的侵害。但是，由于電子文件形成的時間短，缺乏實際貯存的驗證，所以，電子文件中原始信息的長期保存問題是有待檔案工作進行深入研究和探討的重要課題。目前，對于長久保存的電子文件需要定期進行復(fù)制，以防止信息損失。
（三）使檔案管理向立體化方向發(fā)展。
以前的檔案管理是呈直線狀態(tài)的，隨著人們對利用服務(wù)工作的重視，使利用工作和其它基礎(chǔ)工作構(gòu)成一個平面。這種平面結(jié)構(gòu)只反映紙質(zhì)檔案的情況，隨著電子文件的介入，檔案種類在增加，其基礎(chǔ)工作和利用工作也都具有各自的個性。因此，在原有平面結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，又增加了一項檔案信息載體內(nèi)容，就構(gòu)成三維空間，形成了立體化的管理結(jié)構(gòu)。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇二十二
目前，電子公文的形成方式多種多樣、很不統(tǒng)一，這將給今后利用工作帶來許多的困難。所以在電子文件歸檔時，應(yīng)把屬于特殊格式的電子文件轉(zhuǎn)換成通用的文件格式;或?qū)㈦娮游募⒃谕ㄓ玫臄?shù)據(jù)平臺上，以消除由于技術(shù)不同或技術(shù)過時所帶來的影響。一般文字型電子文件以ml文檔和rtf、tt為通用文件格式;圖像電子文件以jpeg、tiff為通用格式;影像數(shù)據(jù)以mpeg、avi為通用文件格式;音頻電子文件以wav、mp3為通用文件格式;多媒體音像數(shù)據(jù)以mpeg、avi為通用文件格式。
打包保存法就是在保存電子文件的同時，將與電子文件相關(guān)的軟件及其應(yīng)用系統(tǒng)一并保存，并與電子文件存儲在一起。在使用該電子文件時，可運用與該電子文件存儲在一起的這些軟件系統(tǒng)進行讀取。此法一般是針對那些無法轉(zhuǎn)換為通用文件格式的電子文件，如用音頻設(shè)備獲得并經(jīng)過計算機處理的動態(tài)影像文件，應(yīng)注意收集其非通用格式的壓縮算法和相關(guān)軟件。
拷貝是在原來的技術(shù)環(huán)境下，適時重寫信息數(shù)據(jù)，防止由于存儲載體物化性能變化而引起的信息丟失，這也是電子文件長期保存的一種基本方法，此法目前已大量地應(yīng)用于磁盤、光盤、磁帶檔案信息的長期保存上，但它不能解決電子文件由于計算機軟硬件過時所引起的長期保存問題。
再生性保存法是指將技術(shù)過時的存儲在磁性載體或光盤上的電子檔案管理，適時地轉(zhuǎn)移到紙張上或縮微品上的方法。這樣利用時就不再使用計算機軟硬件技術(shù)讀取，從而避免了計算機軟硬件過時所帶來的麻煩，并能很好地保證電子文件長久的可讀性。其不足之處是失去數(shù)字化信息可遠距離傳輸、檢索方便、使用靈活等特點。而且，有些電子檔案信息，如聲音信息、視頻信息、超文本信息、多媒體信息等也無法轉(zhuǎn)移到紙上或縮微品上。
遷移法就是將數(shù)字信息從一種技術(shù)平臺轉(zhuǎn)換到另一種技術(shù)平臺上的復(fù)制方法，它是計算機軟硬件變化適時改變數(shù)字信息格式的一種處理過程。這一過程使得數(shù)字信息在將來也可以被讀取。遷移也意味著數(shù)據(jù)信息從一個存儲載體轉(zhuǎn)移到另一個存儲載體上，以進行數(shù)字信息的長期保存與讀取。采用遷移法，通常是將對軟件依賴性強的格式遷移到對軟件依賴性低的通用格式上?；蛘邔?shù)字信息從品種繁多的格式遷移到易于管理的標準格式中。目前遷移技術(shù)被認為是保護數(shù)字信息長期存取的必須和恰當?shù)倪x擇。但遷移也不能“一勞永逸”，隨著電子計算機技術(shù)的升級，還應(yīng)適時再遷移，從而使數(shù)字信息隨技術(shù)更新而一代一代地向下流存。
以上介紹的幾種方法，一般地說，對于使用頻率很高、軟硬件技術(shù)未過時的、僅是存儲載體理化性能發(fā)生變化的，可采用拷貝法;對于使用頻率較高、軟硬件技術(shù)已快過時的，可采用遷移法;對于使用頻率較低、軟硬件技術(shù)已快過時的、并且確有長期保存價值的數(shù)字信息可用再生保存法。
建立健全科學(xué)、合理、嚴密的管理制度，從每一個環(huán)節(jié)堵塞信息失真的隱患，這也是確保電子信息檔案真實可靠的重要措施。
電子文件是由人制作的，其管理和利用都要按人的意愿進行。因此對參加電子文件制作和參與管理的人員必須加強管理，以防不測。必須制定一套人人都應(yīng)遵守的安全管理制度，以約束涉及電子文件與電子檔案人員的行為。實踐證明，良好的安全規(guī)范是保證數(shù)字信息安全的一項極為重要的措施。
在電子文件的安全管理過程中，僅靠制度是不夠的，還必須加強對涉及電子文件人員的管理和教育。通過宣傳教育或短期培訓(xùn)等途徑，提高他們對保證電子文件和檔案真實、可靠重要性的認識，提高他們科學(xué)管理電子檔案的素質(zhì)，增強他們工作的責任感，并樹立一絲不茍的工作作風(fēng)。
要實現(xiàn)電子政務(wù)環(huán)境下電子文件的科學(xué)管理，就必須貫徹“前端控制”和“全程管理”的原則;為保證電子公文的真實性、完整性、可讀性與安全性，就必須采取一系列相應(yīng)的技術(shù)措施和手段，以確保管理目標的實現(xiàn)。
電子文件從形成到電子檔案管理的開發(fā)利用，中間要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題，都會影響到電子文件的真實可靠性。因此，建立全過程的管理制度，明確各環(huán)節(jié)的職責要求，就顯得非常重要。如電子文件形成之后，要及時收集積累，以防分散狀態(tài)下發(fā)生信息丟失;電子文件歸檔時，要嚴格檢查相關(guān)文件是否收集齊全，否則就會給將來利用帶來困難和麻煩;遷移時，要認真檢查是否發(fā)生信息丟失。任何環(huán)節(jié)的疏忽，都將對數(shù)字信息的真實性與可靠性造成危害。