2023年信息技術(shù)部工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)24篇）

    總結(jié)能夠幫助我們更好地理清思路，整理知識(shí)結(jié)構(gòu)。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)要注重事實(shí)和數(shù)據(jù)，避免主觀臆斷和夸大其詞。在這里，小編為大家準(zhǔn)備了一些精選的總結(jié)范文，讓我們一同來(lái)欣賞和學(xué)習(xí)。
    信息技術(shù)部工作總結(jié)篇一
    根據(jù)年初制定的工作要點(diǎn)“實(shí)施三個(gè)項(xiàng)目，抓住兩個(gè)機(jī)遇，擴(kuò)展一個(gè)基地和完善一套機(jī)制”的“3211計(jì)劃”和實(shí)際工作的需要，在校(院)委的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全部門(mén)人員的積極參與和共同努力下，較好地完成了任務(wù)。
    一年來(lái)，我部業(yè)務(wù)工作最顯著的特點(diǎn)是“兩眼向外、著眼未來(lái)”，盡可能在學(xué)校外部去尋找發(fā)展機(jī)會(huì)和尋求支持，經(jīng)過(guò)大家不懈的努力取得了可喜的成績(jī)，最突出的亮點(diǎn)是在學(xué)校未花一分錢(qián)的情況下取得了“新建一個(gè)網(wǎng)、加強(qiáng)一個(gè)網(wǎng)、榮獲一個(gè)獎(jiǎng)、爭(zhēng)得一個(gè)中心、完成一個(gè)立項(xiàng)”“五個(gè)一”的成績(jī)，它們分別是：
    新建一個(gè)網(wǎng)：即新建成校園無(wú)線寬帶網(wǎng)。年初，利用摩托羅拉公司通過(guò)中國(guó)西部人才開(kāi)發(fā)基金會(huì)向我校無(wú)償捐贈(zèng)的價(jià)值120多萬(wàn)的20套摩托羅拉公司生產(chǎn)的最新無(wú)線寬帶網(wǎng)橋，構(gòu)建起了覆蓋我校東區(qū)和西區(qū)絕大部分區(qū)域的高質(zhì)量的校園無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)，無(wú)線上網(wǎng)速度可達(dá)50多兆。該網(wǎng)絡(luò)建成后，極大地方便了我校內(nèi)部移動(dòng)上網(wǎng)用戶的無(wú)線上網(wǎng)和移動(dòng)辦公，為校內(nèi)未來(lái)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。
    加強(qiáng)一個(gè)網(wǎng)：即完成了四川干部教育網(wǎng)主干雙線工程：在四川網(wǎng)通公司的大力支持下，于第一季度內(nèi)開(kāi)展了省委黨校至市州黨校間的四川干部教育網(wǎng)主干雙線工程,使22個(gè)市(州)黨校(含省級(jí)機(jī)關(guān)黨校)接入四川干部教育網(wǎng)在原有的一條1-2m的atm光纖線路的基礎(chǔ)上，又全免費(fèi)增加了一條2-10m的虛擬網(wǎng)絡(luò)線路，實(shí)現(xiàn)了省委黨校與各市州黨校間的雙線寬帶互聯(lián)，既較好地解決了各市州黨校上互聯(lián)網(wǎng)速度慢的問(wèn)題，又構(gòu)成了全國(guó)黨校系統(tǒng)少有的、覆蓋面最廣、安全性能最好的全省黨校系統(tǒng)內(nèi)部的主干網(wǎng)絡(luò)。
    榮獲一個(gè)獎(jiǎng)：即在20xx年全國(guó)黨校信息化工作會(huì)上我校榮獲中央黨校多部門(mén)聯(lián)合頒發(fā)的分量最重的先進(jìn)集體獎(jiǎng)——“遠(yuǎn)程教學(xué)應(yīng)用管理先進(jìn)”獎(jiǎng)，同時(shí)我校上報(bào)中央黨校的遠(yuǎn)程教學(xué)。
    課件。
    中有三個(gè)獲得入圍獎(jiǎng)。
    爭(zhēng)得一個(gè)中心：即爭(zhēng)取到cddln二期項(xiàng)目的最核心的資源及管理中心落戶我校。cddln二期項(xiàng)目可研報(bào)告經(jīng)國(guó)家發(fā)改委審批后，資金和項(xiàng)目規(guī)模度有較大幅度的減小，特別是各省級(jí)中心的設(shè)備配置大受影響。我校抓住初步設(shè)計(jì)在我校進(jìn)行的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)努力，將全網(wǎng)最核心的資源及管理中心爭(zhēng)取到手，整個(gè)中心設(shè)備及軟件投入將超過(guò)400萬(wàn)元。
    完成一個(gè)立項(xiàng)：即完成了cddln二期延伸市州教學(xué)點(diǎn)的省內(nèi)配套資助項(xiàng)目的立項(xiàng)。在cddln二期延伸項(xiàng)目中給四川安排了六個(gè)市州級(jí)遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)，并全部落戶市州黨校，是西部12個(gè)省中安排教學(xué)點(diǎn)最多的省。經(jīng)過(guò)與省西部開(kāi)發(fā)辦領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商和共同的努力，成功在省發(fā)改委進(jìn)行了cddln二期延伸市州遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)的配套資金的立項(xiàng)，爭(zhēng)取到定向配套資金60萬(wàn)元。這筆資金可裝備4個(gè)市州級(jí)遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)，使cddln二期延伸的市州及遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)達(dá)到10個(gè)。
    以上“五個(gè)一”不僅大大提高了我校在全國(guó)黨校系統(tǒng)和西部各省的聲譽(yù)和地位，還為我校乃至全省黨校系統(tǒng)爭(zhēng)取到來(lái)自外部的信息化建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用約700多萬(wàn)，有力地促進(jìn)了全省黨校系統(tǒng)的信息化工作，密切了我校與省內(nèi)市(州)和區(qū)(縣)黨校間的聯(lián)系，更重要的是為全省黨校系統(tǒng)未來(lái)的發(fā)展搭建了一個(gè)更好更高的技術(shù)平臺(tái)，更加有利于全省黨校系統(tǒng)“信息化大船”的打造。
    其他各方面的工作可歸納為“基本建設(shè)實(shí)施了五大工程、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用推進(jìn)了五大應(yīng)用、管理服務(wù)開(kāi)展了四大活動(dòng)”，具體情況如下。
    1、在“建設(shè)”上完成了“五大”工程，基礎(chǔ)條件得到較大改善，能力得到較大提升。
    1)校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)性調(diào)整：根據(jù)學(xué)校內(nèi)部應(yīng)用和管理的變化和實(shí)際需要，按照整合資源發(fā)揮效能的指導(dǎo)思想，對(duì)校園內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整，包括將東區(qū)辦公大樓和東區(qū)教學(xué)大樓網(wǎng)絡(luò)從圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)中剝離，分別直接接入校園網(wǎng)核心層，使得校園網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上更加合理，管理更加方便，上網(wǎng)情況得到較大改善。
    2)核心服務(wù)器增加：利用世行貸款購(gòu)置了四片高性能的刀片式服務(wù)器，并用新服務(wù)器替換了原來(lái)幾臺(tái)較老的應(yīng)用服務(wù)器，使校內(nèi)的應(yīng)用服務(wù)器的效率得到明顯提高。
    3)遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)的升級(jí)擴(kuò)容：20xx年我校購(gòu)置的軟視頻會(huì)議系統(tǒng)已不能很好地滿足全省黨校共同使用的需要，上半年內(nèi)進(jìn)行了系統(tǒng)的升級(jí)，使同時(shí)支持的用戶數(shù)達(dá)到40，功能和性能得到較大改善和提高。
    4)網(wǎng)絡(luò)管理軟件購(gòu)置：過(guò)去我校網(wǎng)絡(luò)管理一直沒(méi)有專(zhuān)門(mén)軟件，網(wǎng)內(nèi)一旦出現(xiàn)問(wèn)題查找和管理都十分困難，今年經(jīng)過(guò)反復(fù)試驗(yàn)和對(duì)比正式選擇了北塔公司的btnm產(chǎn)品構(gòu)建我校的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)提高了我校網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的可靠性、利用率、服務(wù)質(zhì)量和安全性等，同時(shí)、系統(tǒng)還為我校信息化的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃提供了必要的依據(jù)。
    5)更新了部分計(jì)算機(jī)：用新購(gòu)進(jìn)的120臺(tái)計(jì)算機(jī)，更新了東區(qū)計(jì)算機(jī)房的兩個(gè)機(jī)房，用更新出來(lái)的計(jì)算機(jī)調(diào)整了西區(qū)計(jì)算機(jī)房原來(lái)已不能使用的計(jì)算機(jī)，進(jìn)一步改善了東西區(qū)機(jī)房的計(jì)算機(jī)條件，更好地滿足了教學(xué)和培訓(xùn)的需要。
    2、在“應(yīng)用”上著重推進(jìn)了“六大應(yīng)用”，使“建設(shè)成就”在教學(xué)、科研和管理上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
    1)遠(yuǎn)程教學(xué)資源的應(yīng)用：為充分發(fā)揮中央黨校的衛(wèi)星遠(yuǎn)程教學(xué)網(wǎng)、gdln、cddln、農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)網(wǎng)以及《中經(jīng)視頻》等寶貴的遠(yuǎn)程教學(xué)資源，我們利用“蜀光”內(nèi)部網(wǎng)站推出了大量的遠(yuǎn)程教學(xué)內(nèi)容，除了每天通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)站在線直播中央黨校衛(wèi)星遠(yuǎn)程教學(xué)一頻道的節(jié)目和農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)網(wǎng)的節(jié)目，還將其中好的節(jié)目錄制下來(lái)存入遠(yuǎn)程教學(xué)資源庫(kù)中，與購(gòu)買(mǎi)的《中經(jīng)視頻》等遠(yuǎn)程教學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)一起，為全省黨校系統(tǒng)的教職人員和學(xué)員提供教學(xué)節(jié)目的點(diǎn)播服務(wù)，使這些資源在全省黨校的主體班教學(xué)、研究生教學(xué)、函授本科教學(xué)和一些專(zhuān)題培訓(xùn)班中發(fā)揮了重要作用。
    2)全省擬任縣處級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)政治理論水平任職資格考試系統(tǒng)的應(yīng)用：今年共進(jìn)行了兩次全省范圍的大規(guī)?？荚嚕?3個(gè)考點(diǎn)累計(jì)參考人數(shù)達(dá)6000多人。
    3)“蜀光”內(nèi)部網(wǎng)站上信息發(fā)布的應(yīng)用：在校辦公室的大力支持下，今年主要建立和完善了校內(nèi)各部門(mén)、全省各級(jí)黨校在內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)布信息的制度、標(biāo)準(zhǔn)和督促檢查機(jī)制。為推進(jìn)該項(xiàng)工作,專(zhuān)門(mén)成立了由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，校辦公室負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)各司其職的信息報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)小組，通過(guò)多次的分類(lèi)培訓(xùn)，現(xiàn)已初步實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)信息報(bào)送的無(wú)紙化和規(guī)范化，并將信息報(bào)送情況作為年終目標(biāo)考核的內(nèi)容，使內(nèi)部網(wǎng)上的信息發(fā)布數(shù)量和質(zhì)量都得到很大提高，同時(shí)也提高了全省黨校系統(tǒng)對(duì)蜀光內(nèi)部網(wǎng)站的關(guān)注度。
    4)內(nèi)部辦公及文件傳輸系統(tǒng)的應(yīng)用:在推進(jìn)信息無(wú)紙化發(fā)布工作的同時(shí)，也積極推進(jìn)全省黨校系統(tǒng)內(nèi)部的辦公自動(dòng)化化，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，已在部分部門(mén)間和部門(mén)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了公文流轉(zhuǎn)和電子化簽批，初步實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化或少紙化辦公。大部分市州黨校也積極配合該項(xiàng)工作，主動(dòng)利用內(nèi)部辦公系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)紙化文件和資料交換，大大提高了辦事效率，降低了辦事成本。
    5)電子化網(wǎng)絡(luò)考場(chǎng)的應(yīng)用：利用我校優(yōu)良的機(jī)房條件和網(wǎng)絡(luò)條件，近年來(lái)逐步形成了省內(nèi)知名的電子化網(wǎng)絡(luò)考場(chǎng)，除了每年定期開(kāi)展的全省擬任縣處級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)政治理論水平任職資格考試外，我校還承接了國(guó)際知名的考試公司—ata公司在四川組織的幾乎所有行業(yè)認(rèn)證的電子化考試，如為省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、省證券行業(yè)協(xié)會(huì)和銀行協(xié)會(huì)等舉辦多種行業(yè)認(rèn)證考試。此外，省人力資源開(kāi)發(fā)中心和測(cè)評(píng)中心開(kāi)展的各種干部選拔考試，全省黨校系統(tǒng)內(nèi)研究生班、學(xué)歷班的有關(guān)課程的遠(yuǎn)程考試等等。每年參考上兩萬(wàn)多人次，不僅擴(kuò)大了黨校影響，提升了黨校地位，也為學(xué)校帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
    6)gdln和cddln的應(yīng)用：全年利用gdln和cddln資源共開(kāi)展了17個(gè)班次的遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)及遠(yuǎn)程會(huì)議，參加人數(shù)1300余人次。在gdln和cddln安排的培訓(xùn)任務(wù)嚴(yán)重不足的情況下，我部還自己組織了約60多場(chǎng)次的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議和授課，較好地發(fā)揮了gdln和cddln資源的作用，得到國(guó)務(wù)院西部開(kāi)發(fā)辦和世界銀行學(xué)院的一致表?yè)P(yáng)。11月，世行亞太區(qū)項(xiàng)目協(xié)調(diào)官菲利浦先生一行來(lái)我校進(jìn)行了考察，對(duì)我部盡可能發(fā)揮gdln和cddln資源的作用、積極探索將gdln和cddln教學(xué)資源延伸到市州級(jí)教學(xué)點(diǎn)，擴(kuò)大gdln和cddln在邊遠(yuǎn)地區(qū)的作用和影響等給與了很高的評(píng)價(jià)。
    3、在“管理和服務(wù)”上主要完成了“四大活動(dòng)”，有力地促進(jìn)了我校和全省黨校系統(tǒng)的信息化工作。
    1)為教師配發(fā)計(jì)算機(jī)進(jìn)行的服務(wù)：為教師配發(fā)計(jì)算機(jī)是廣大教師十分關(guān)心的問(wèn)題，為盡可能滿足大家的要求，我部與財(cái)務(wù)處密切配合，通過(guò)與省政府采購(gòu)中心、廠家和商家的多次溝通協(xié)調(diào)，最后采購(gòu)了性?xún)r(jià)比非常好的臺(tái)式計(jì)算機(jī)和筆記本計(jì)算機(jī)，并配合供應(yīng)商家對(duì)教師的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了系統(tǒng)安裝和日常維護(hù)，我們的工作得到了廣大教師的肯定，也為校委對(duì)廣大教師所做的這件實(shí)事畫(huà)上了圓滿的句號(hào)。
    2)對(duì)全校教職工開(kāi)展的辦公自動(dòng)化應(yīng)用培訓(xùn)：為推進(jìn)信息發(fā)布和資料交換無(wú)紙化和制度化工作，在辦公室的牽頭和組織下，完成了對(duì)校(院)委成員、處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、行政秘書(shū)的多層次的針對(duì)性培訓(xùn)，有效地促進(jìn)了我校的辦公自動(dòng)化工作。根據(jù)計(jì)劃，年底前還將對(duì)校內(nèi)的教職員工進(jìn)行更深入和更廣泛的培訓(xùn)，進(jìn)一步推進(jìn)我校的無(wú)紙化或少紙化辦公。
    3)對(duì)市(州)和區(qū)(縣)黨校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展的應(yīng)用培訓(xùn)：為推進(jìn)全省黨校系統(tǒng)的化工作，為基層黨校培養(yǎng)一批技術(shù)過(guò)硬的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，結(jié)合全省黨校系統(tǒng)信息化工作的發(fā)展需要，我部今年分兩批次對(duì)全省市(州)和區(qū)(縣)黨校的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了一次輪訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)星遠(yuǎn)程教學(xué)站的維護(hù)與使用、技術(shù)及在四川干部教育網(wǎng)上的使用、省委黨校數(shù)字圖書(shū)館使用、“蜀光內(nèi)部網(wǎng)”信息發(fā)布與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)使用、遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)使用等，參訓(xùn)人數(shù)近200人，并全部通過(guò)了考試獲得了上崗證，通過(guò)培訓(xùn)，極大的提高了市(州)和區(qū)(縣)黨校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)和管理水平，推動(dòng)了全省黨校系統(tǒng)在“蜀光內(nèi)部網(wǎng)”這一個(gè)辦公平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)信息無(wú)紙化報(bào)送、資料無(wú)紙化交換的進(jìn)程，有力地促進(jìn)了全省黨校系統(tǒng)信息化工作的健康發(fā)展。
    4)組織召開(kāi)了20xx年全省黨校系統(tǒng)信息化工作會(huì)議：為了傳達(dá)和貫徹全國(guó)黨校系統(tǒng)20xx年信息化工作會(huì)議的精神，總結(jié)和安排全省黨校系統(tǒng)的信息化工作，按照校領(lǐng)導(dǎo)的指示，會(huì)前由校辦公室、教務(wù)處、函授學(xué)院、工作處、圖書(shū)館和信息技術(shù)部等部門(mén)組成了全省黨校信息化工作聯(lián)合調(diào)查組，于10月中下旬分頭對(duì)各市(州)黨校的信息化工作進(jìn)行了檢查評(píng)估，在此基礎(chǔ)上于10月底在樂(lè)山市委黨校召開(kāi)了20xx年全省黨校系統(tǒng)信息化工作會(huì)，中央黨校信息管理部主任郭英樓同志和我校(院)常務(wù)副校(院)長(zhǎng)劉毅同志出席了會(huì)議。會(huì)上總結(jié)了20xx年度全省黨校系統(tǒng)的信息化工作，評(píng)比表彰了8個(gè)先進(jìn)市(州)黨校，先進(jìn)黨校交流了經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)考察了井研縣委黨校在開(kāi)展干部在線學(xué)習(xí)方面所進(jìn)行的有益探索，安排部署了全省黨校系統(tǒng)下一階段的工作。會(huì)議調(diào)動(dòng)起了大家的積極性，取得了圓滿成功。
    4、在教學(xué)和教輔工作上圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，在學(xué)校教學(xué)、科研和管理工作中發(fā)揮了應(yīng)有作用。
    1)較好地完成了規(guī)定的教學(xué)任務(wù)：全年我部教師分別承擔(dān)了研究生班、主體班、函授和西區(qū)學(xué)歷教育四個(gè)層次的教學(xué)任務(wù)，承擔(dān)課程共?門(mén)，完成教學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)共?學(xué)時(shí)，在所有教學(xué)過(guò)程中未出現(xiàn)教學(xué)事故，教學(xué)質(zhì)量良好。在研究生班的《電子政務(wù)》課程中，七個(gè)教學(xué)班次在期末考試中全部應(yīng)用了遠(yuǎn)程電子化考試，提高了考試的效率和質(zhì)量。
    2)超額完成了計(jì)算機(jī)房的教學(xué)輔助工作：計(jì)算機(jī)房除了東區(qū)四個(gè)機(jī)房主要為主體班、碩士研究生和研究生班提供課程上機(jī)外，西區(qū)七個(gè)計(jì)算機(jī)房主要為西區(qū)的學(xué)歷教育服務(wù)，由于本年度學(xué)歷教育擴(kuò)大，學(xué)歷班增加得多，共接納185個(gè)學(xué)歷班、50余門(mén)課程，共計(jì)完成了8000余學(xué)時(shí)的上機(jī)、上課任務(wù);同時(shí)還承擔(dān)了計(jì)算機(jī)系所有畢業(yè)班200個(gè)學(xué)時(shí)的畢業(yè)設(shè)計(jì)。此外，我部機(jī)房人員還利用業(yè)余時(shí)間承擔(dān)了大量對(duì)外培訓(xùn)和考試任務(wù)，積極為學(xué)校創(chuàng)收，效果顯著。
    3)出色完成了中函本科及研究生的遠(yuǎn)程教學(xué)輔助播出任務(wù)：遠(yuǎn)程教學(xué)共錄制：中函本科班課程37次課,中函在職研究生課程68次課,主體班“形勢(shì)與任務(wù)”報(bào)告6次課,主體班主體班“五當(dāng)代”課程5次課,中央黨校主體班選聽(tīng)講座8次課,中央黨校主體班專(zhuān)題講座7次課,主體班“三個(gè)代表”課程6次課,地方黨校選送課程6次課,內(nèi)參周周讀28部,中華文化大觀園29部,聚焦29部,一周聚焦12部,一周綜述10部,中央黨校學(xué)習(xí)xx大報(bào)告2次課。此外，中函研究生遠(yuǎn)程授課72次課，刻錄資料光盤(pán)300多張，制作考試監(jiān)考光盤(pán)18張，很好地支持了我校的函授教學(xué)工作。
    4)較好地完成了資料采集、報(bào)送和存檔工作：為校內(nèi)重要會(huì)議及活動(dòng)共拍攝91次，校外拍攝5次。制作發(fā)布網(wǎng)絡(luò)視頻新聞47則，上載新聞圖片185張，新聞報(bào)道39篇，各種重要活動(dòng)、重要會(huì)議、課件等制作刻碟37張，并全部按檔案管理要求進(jìn)行了整理歸檔。
    5)較好地完成了其它服務(wù)性工作：包括對(duì)遠(yuǎn)程教室和雅玉廳上百次使用的服務(wù)，對(duì)辦公區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)員區(qū)以及家屬區(qū)的網(wǎng)絡(luò)及電腦的上千次的上門(mén)服務(wù)，對(duì)市州黨校和區(qū)縣黨校的衛(wèi)星遠(yuǎn)程教學(xué)站及其他信息化設(shè)備的數(shù)十次的上門(mén)維護(hù)和檢修等等。
    共
    2
    頁(yè)，當(dāng)前第。
    2
    頁(yè)
    1
    2
    信息技術(shù)部工作總結(jié)篇二
    【導(dǎo)語(yǔ)】總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服缺點(diǎn)、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路、多出成果。
    一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)。
    一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
    積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
    二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
    積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
    三、
    嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
    一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買(mǎi)六合彩等不良行為。
    四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
    一年來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
    在20xx年度的工作中，我在xx保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門(mén)人員的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績(jī)，較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力，提升我自身的實(shí)際工作績(jī)效，為我xx保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求，結(jié)合20xx年部門(mén)工作實(shí)際，對(duì)我在20xx年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié)，并制定出20xx年度的工作計(jì)劃，現(xiàn)將總結(jié)計(jì)劃報(bào)告如下：
    一、20xx年工作回顧。
    在20xx年度，我2次提高當(dāng)月綜合達(dá)成90%以上，3次保單客戶經(jīng)營(yíng)85%以上。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效，體現(xiàn)了我部門(mén)的誠(chéng)信服務(wù)，實(shí)際提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績(jī)效。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo)。
    （一）緊抓工作實(shí)效，落實(shí)考核指標(biāo)。
    在今年年初，我緊密結(jié)合部門(mén)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，切合自身的工作實(shí)際，緊抓工作實(shí)效。將部門(mén)所部署安排的各項(xiàng)績(jī)效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù)，達(dá)到周周落實(shí)，周周達(dá)成的績(jī)效基礎(chǔ)，有效的保證了自身對(duì)工作任務(wù)落實(shí)情況，以便在工作過(guò)程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善。
    （二）強(qiáng)化全保工作，高效續(xù)保水平。
    今年以來(lái)，我在緊抓工作績(jī)效，認(rèn)真梳理全保工作的同時(shí)，對(duì)于有退保意向的客戶及時(shí)予以阻止，緊抓顧客自身利益實(shí)際，從客戶的效益角度出發(fā)，對(duì)客戶實(shí)施詳細(xì)的講解，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識(shí)。并且，我還積極利用業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作，逐步落實(shí)續(xù)保措施，使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開(kāi)展。
    （三）增強(qiáng)部門(mén)管理，突出工作重點(diǎn)。
    在今年以來(lái)，我實(shí)際鞏固了自身的部門(mén)管理制度，并學(xué)習(xí)了我部門(mén)的相關(guān)制度規(guī)范。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定，開(kāi)展各校續(xù)保工作，提升自身的續(xù)?？?jī)效。此外，我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績(jī)效考核辦法，嚴(yán)格遵守部門(mén)制度，加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，積極展開(kāi)有效的工作。
    二、存在的問(wèn)題。
    雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù)，達(dá)到了公司的考核績(jī)效。但是在具體的續(xù)保工作中，我還存在有一些問(wèn)題，阻礙了我部門(mén)續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn)。例如，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒(méi)有切實(shí)部門(mén)工作實(shí)際開(kāi)展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外，由于長(zhǎng)時(shí)間的從事續(xù)保工作，自身對(duì)于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松，沒(méi)有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒(méi)有切實(shí)聯(lián)系客戶實(shí)際，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
    三、20xx年工作計(jì)劃。
    在20xx年度的工作中，我將緊密結(jié)合20xx年度工作實(shí)際，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績(jī)效，以更好地完成我部門(mén)來(lái)的工作中，積極鼓勵(lì)自身的續(xù)保工作興趣，進(jìn)一步展開(kāi)續(xù)保崔進(jìn)工作，全面改善自身工作的主動(dòng)性，提升自身的工作效率，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且，我還將緊密配合中支做好保全工作，實(shí)踐關(guān)注客戶的退保服務(wù)，在誠(chéng)信服務(wù)的基礎(chǔ)上，盡力做到退保勸阻，以維護(hù)公司利益，維持客戶保障，真正做到雙贏！
    加入xx保險(xiǎn)工作已經(jīng)有六年的時(shí)間，在這些時(shí)間里我的工作一年比一年有進(jìn)步，一年比一年更加有動(dòng)力，在過(guò)去的一年里，我不但圓滿完成了上級(jí)給我布置的任務(wù)，還在不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。下面我將這一年的工作和學(xué)習(xí)的狀況做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：
    一、工作和學(xué)習(xí)情況。
    過(guò)去一年我的工作主要分為兩個(gè)階段，上半年是關(guān)于銷(xiāo)售，下半年是服務(wù)。在這期間，我在思想上積極的向上，不斷學(xué)習(xí)新的政策理論知識(shí)，堅(jiān)定自己的信念。工作上，圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù)，在上半年拉攏客戶，各個(gè)地方跑動(dòng)，不僅完成了布置的任務(wù)，還有所超出。下半年，我細(xì)致認(rèn)真的為客戶做好服務(wù)工作，沒(méi)有投訴。
    在這一年中，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)自身的素質(zhì)。在公司的會(huì)議上，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，時(shí)常提出自己對(duì)公司現(xiàn)有問(wèn)題的建議。在基礎(chǔ)服務(wù)上，每當(dāng)客戶有難題時(shí)，熱情周到的做好服務(wù)工作，無(wú)論在什么時(shí)間都沒(méi)有過(guò)埋怨。在公司招新期間更是對(duì)新員工做好培訓(xùn)工作，慷慨解答問(wèn)題與困擾，沒(méi)有一絲一毫的不耐煩，使新員工很快適應(yīng)工作環(huán)境，并且迅速步入正軌。
    二、存在的問(wèn)題與不足。
    有收獲，有成功，同時(shí)也有失敗，有不足。在這一年的工作中，我雖然足夠認(rèn)真刻苦，經(jīng)驗(yàn)也已經(jīng)鍛煉出來(lái)了，但是卻沒(méi)有了之前的沖勁，在一些情況下過(guò)于謹(jǐn)慎，習(xí)慣性的依靠經(jīng)驗(yàn)去判斷，沒(méi)有冒險(xiǎn)精神。
    還有就是沒(méi)有合理的安排好時(shí)間，在多樣的事情中時(shí)常找不到頭緒，埋頭于自己的工作，和同事之間沒(méi)有密切的交流，帶新工作完成的不錯(cuò)，但是沒(méi)有主動(dòng)弄好他們的學(xué)習(xí)時(shí)間。
    三、接下來(lái)的工作思路。
    現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，工作的開(kāi)展只會(huì)變得更加的困難，也給我?guī)?lái)很大的壓力。我想謀求更大的發(fā)展只能將壓力變成動(dòng)力，催促自己不斷進(jìn)步。因此在新的一年里我將會(huì)從時(shí)間安排上下手，理清工作計(jì)劃，合理分配時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，團(tuán)結(jié)同事，從不同的方面解決問(wèn)題。
    信息技術(shù)部工作總結(jié)篇三
    本學(xué)期在校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，教研工作開(kāi)展得豐富多彩，生動(dòng)有趣，下面簡(jiǎn)要給予總結(jié)：
    1、指定的“青藍(lán)工程”計(jì)劃得到了具體落實(shí)，凡今年新進(jìn)校的同志，尤其是新分配來(lái)的年輕教師，均與老教師簽訂了“廣河一中‘青藍(lán)’工程協(xié)議書(shū)”。并且經(jīng)常性的開(kāi)展聽(tīng)課、說(shuō)課活動(dòng)，互幫互學(xué)，青年教師成長(zhǎng)很快。
    2、從九月份開(kāi)始，設(shè)定三個(gè)學(xué)科組，(即文科組，理科組，音美體電腦組)開(kāi)展聽(tīng)課，評(píng)課活動(dòng)，每周由教研室安排，由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，深入課堂，進(jìn)行聽(tīng)課。聽(tīng)課前，首先開(kāi)展了示范課，讓青年教師觀模。課后以教研組為單位，進(jìn)行評(píng)課，指出優(yōu)點(diǎn)和不足，形成了良好的風(fēng)氣，聽(tīng)課者不但有本學(xué)科的，還有跨學(xué)科的，有力的推動(dòng)了我校課堂教學(xué)藝術(shù)的提高。
    3、規(guī)定的聽(tīng)課標(biāo)準(zhǔn)，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不少于30節(jié)，主任級(jí)不少于20節(jié)，教研組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)不少于15節(jié)，科任教師不少于10節(jié)。開(kāi)學(xué)初印制了統(tǒng)一的《聽(tīng)課記錄》本，下發(fā)到每個(gè)人手中，學(xué)期末收回統(tǒng)計(jì)，量化打分，分?jǐn)?shù)計(jì)入績(jī)效工資中，使聽(tīng)課工作從組織上有了保證。
    4、李靜教師是西北師大畢業(yè)的位青年教師，本學(xué)期除了繁重的教學(xué)工作之外，還利用晚上的時(shí)間，開(kāi)設(shè)美術(shù)輔導(dǎo)班，有20多位學(xué)生參加，于12月x日舉行了一次“李靜老師書(shū)畫(huà)展”，還有部分學(xué)生作品，邀請(qǐng)州上名畫(huà)家、縣上四大家領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校指導(dǎo)，全校學(xué)生參觀，產(chǎn)生了很好的影響。
    5、英語(yǔ)、數(shù)學(xué)是我校的薄弱學(xué)科，學(xué)生成績(jī)不高，究其原因，學(xué)習(xí)方法不當(dāng)。針對(duì)這種情況，教研室邀請(qǐng)了具有豐富初中英、數(shù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的李彩蕓、杜令平老師為初一起始年級(jí)的學(xué)生作了一場(chǎng)學(xué)習(xí)方法的報(bào)告會(huì)，學(xué)生反映良好。
    6、語(yǔ)文組舉辦的詩(shī)歌朗誦會(huì)，作文競(jìng)賽，英語(yǔ)組舉辦的英語(yǔ)表演賽，數(shù)學(xué)組進(jìn)行的初二，高一數(shù)學(xué)競(jìng)賽，緊貼數(shù)學(xué)實(shí)際，形式生動(dòng)有趣，充分展示了一中學(xué)生的風(fēng)采和老師們的組織能力，推進(jìn)了素質(zhì)教育在我校的開(kāi)展。
    7、在各組紛紛上報(bào)教研課題的基礎(chǔ)上，確定了四個(gè)教研課題：即生物組的《中學(xué)生物學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的探索》。數(shù)學(xué)組的《攻克學(xué)困問(wèn)題，才能激發(fā)學(xué)生困生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣》。美術(shù)的《提高中學(xué)年美術(shù)欣賞能力的措施》政治組的《加強(qiáng)中學(xué)政治課案例教學(xué)，提高學(xué)生應(yīng)用知識(shí)能力》上報(bào)了教育局，并開(kāi)始進(jìn)行課題的研究工作。
    8、針對(duì)四制改革工作的要求，教研方面的人員在制定學(xué)校規(guī)章制度，制定績(jī)效工資考核辦法方面獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，起到了應(yīng)有的作用。
    9、教研室與政教處合辦的“廣河一中教育教學(xué)研討會(huì)”論文征集工作圓滿結(jié)束，得到了教研組、年級(jí)組、各位老師的大力支持，但由于學(xué)校后期時(shí)間緊，推至下學(xué)期進(jìn)行。
    總之，我校的教研工作，本學(xué)期有很大的起色，但不足之處還很多，下學(xué)期準(zhǔn)備向深度和廣度推進(jìn)。
    信息技術(shù)部工作總結(jié)篇四
    轉(zhuǎn)眼間2013年即將結(jié)束，今年是總公司決定的理賠服務(wù)年，在這一年中**中支大力加強(qiáng)理賠質(zhì)量建設(shè)，加快理賠速度，提高服務(wù)水平。通過(guò)服務(wù)搶占市場(chǎng)，通過(guò)服務(wù)提高聲譽(yù)促進(jìn)發(fā)展，為公司扭虧為盈健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)型，在這一年中，我嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。2013年我主要工總是：理賠綜合內(nèi)情兼信息技術(shù)崗。在客戶服務(wù)綜合內(nèi)勤主要從事：
    1、全險(xiǎn)種理賠資料受理及上傳。
    2、客戶服務(wù)部nc財(cái)務(wù)報(bào)賬。帶查看資料處理及郵寄。
    3、協(xié)助進(jìn)行案件未決清理。
    1、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面。
    2、多個(gè)系統(tǒng)的上線及維護(hù)工作，3、費(fèi)用處理、協(xié)助前臺(tái)處理部分錄單、銷(xiāo)號(hào)、單證裝訂及其他后勤工作。具體作用如下：
    客戶服務(wù)工作。
    全險(xiǎn)種理賠資料受理及上傳。主要負(fù)責(zé)**中支本部全部人險(xiǎn)案件及部分車(chē)險(xiǎn)案件的資料受理上傳工作。該項(xiàng)工作時(shí)最主要的工作。但由于摩托車(chē)承保數(shù)量增加，導(dǎo)致車(chē)險(xiǎn)案件及人險(xiǎn)賠案劇增。因此該項(xiàng)工作量大增。
    勁多為領(lǐng)導(dǎo)審批，加上查勘人員未能有一個(gè)統(tǒng)一報(bào)賬時(shí)間，導(dǎo)致該項(xiàng)工作雖然工作量不大，但極為耗時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間不能完成嚴(yán)重影響了其他工作的正常進(jìn)行。
    協(xié)助進(jìn)未決清理。主要負(fù)責(zé)中支所有人險(xiǎn)未決案件，及部分車(chē)險(xiǎn)未決案件的清理工作。特別是今年是理賠質(zhì)量年，各項(xiàng)理賠考核都與工資水平掛鉤，未決在考核得分中占有很大比例。但由于大量承保摩托車(chē)，導(dǎo)致車(chē)險(xiǎn)人險(xiǎn)案件激增，且多數(shù)涉及人員傷亡導(dǎo)致工作量增加及未決清理工作困難。
    4.代查勘資料郵寄接收等工作。
    5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。如：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、表格處理等。
    計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
    本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
    （1）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況。
    公司電腦硬件總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚?。其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫(xiě)報(bào)告，行政財(cái)務(wù)部審批。整體硬件使用情況較好。
    （2）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)。
    公司目前公司一共40多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括財(cái)務(wù)軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
    （3）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況。
    目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來(lái)，公司機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是3月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過(guò)郵件及局域網(wǎng)傳播，屬后門(mén)程序，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)大量viking病毒，由于沒(méi)有及時(shí)防范，公司網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是部分機(jī)器死機(jī)，運(yùn)行速度緩慢，共享文件夾自動(dòng)復(fù)制病毒文件，打印機(jī)自動(dòng)添加非法打印業(yè)務(wù)，此次病毒經(jīng)過(guò)晚上下班期間，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，每臺(tái)機(jī)器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)使用者的防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。
    多個(gè)系統(tǒng)的上線及維護(hù)工作。
    在這半年期間，公司新上線了多個(gè)功能不同的系統(tǒng)，對(duì)員工的后勤工作提供了極大的便利。需要維護(hù)和上線的系統(tǒng)有：
    （1）、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這是公司最重要的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)也是故障出現(xiàn)頻率最高的系統(tǒng)。由于員工操作不當(dāng)和系統(tǒng)本身的不穩(wěn)定，該系統(tǒng)故障頻率極高需要花費(fèi)很多時(shí)間對(duì)故障進(jìn)行維護(hù)和修復(fù)。而且故障種類(lèi)多樣處理時(shí)間長(zhǎng)對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展有一定的影響。
    （2）、定損系統(tǒng)。定損系統(tǒng)是為了方便定損資料的傳遞節(jié)約成本以及方便管理而開(kāi)發(fā)的。該系統(tǒng)對(duì)理賠速度和資料安全性有極大提高。由于是新開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，穩(wěn)定性有待提高。
    （3）、騰訊通軟件的維護(hù)。公司騰訊通是公司員工之間交流的平臺(tái)，是一個(gè)即時(shí)的交流工具，目前公司騰訊通用戶達(dá)到幾百位。目前，由于人員太多，同時(shí)在線人數(shù)也較多，數(shù)據(jù)流量較大，服務(wù)器符合量也相對(duì)較重，建議采用專(zhuān)用的服務(wù)器進(jìn)行工作。此外，對(duì)于公司騰訊通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的qq由人事部及時(shí)通知我進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。
    （4）、郵箱系統(tǒng)。由于原郵箱系統(tǒng)存在著穩(wěn)定性和安全性上的問(wèn)題。六月初分公司更換了郵箱系統(tǒng)。新郵箱系統(tǒng)的使用給員工間的交流和資料傳遞提供了更多平臺(tái)。
    （5）、交強(qiáng)險(xiǎn)信息平臺(tái)。該系統(tǒng)包含了全省交強(qiáng)險(xiǎn)已結(jié)案的理賠信息為交強(qiáng)險(xiǎn)的承保系數(shù)變動(dòng)提供了準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。
    （6）、商業(yè)險(xiǎn)信息平臺(tái)。該系統(tǒng)包含全省商業(yè)險(xiǎn)的各類(lèi)車(chē)輛理賠信息。
    （7）、精友新車(chē)價(jià)查詢(xún)系統(tǒng)。該系統(tǒng)為各類(lèi)車(chē)輛新車(chē)購(gòu)置價(jià)提供了一個(gè)準(zhǔn)確的查詢(xún)平臺(tái)。
    （8）、中華保險(xiǎn)保單自主查詢(xún)系統(tǒng)。該系統(tǒng)面向客戶和業(yè)務(wù)員?？勺灾鞑樵?xún)公司內(nèi)保單的相信承保理賠情況。
    （9）、urtracker系統(tǒng)。該系統(tǒng)為向上反映人險(xiǎn)問(wèn)題專(zhuān)用系統(tǒng)。
    （10）、v2conference視頻會(huì)議系統(tǒng)。該系統(tǒng)可全國(guó)范圍內(nèi)遠(yuǎn)程視頻交流為公司節(jié)約了大量費(fèi)用。
    （13）、人身險(xiǎn)系統(tǒng)。該系統(tǒng)是人險(xiǎn)業(yè)務(wù)的根本。集人險(xiǎn)的錄入賠案處理于一體。
    （12）、自動(dòng)辦公系統(tǒng)。oa系統(tǒng)是為節(jié)約成本，加快公文處理流程開(kāi)發(fā)的。但是由于剛剛開(kāi)始使用流程不熟悉操作起來(lái)還常常出現(xiàn)錯(cuò)誤。分公司正在準(zhǔn)備第二次oa系統(tǒng)培訓(xùn)。
    （13）車(chē)船稅征收系統(tǒng)。該系統(tǒng)嵌入在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。是為地稅局代收車(chē)船稅而設(shè)計(jì)的。
    （14）、易保系統(tǒng)。今年公司新上線了ebao系統(tǒng)正式取代了原核心系統(tǒng)，作為公司的接報(bào)案理賠等的客戶服務(wù)系統(tǒng)。
    （15）銷(xiāo)售管理系統(tǒng)。為了方便業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)管理，業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)。等級(jí)劃分的系統(tǒng)。
    （16）財(cái)務(wù)輔助系統(tǒng)。僅由總經(jīng)理及財(cái)務(wù)經(jīng)理使用，查看公司財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)情況。
    （17）、財(cái)務(wù)用友軟件。財(cái)務(wù)賬務(wù)處理軟件。
    （18）、u8財(cái)務(wù)系統(tǒng)。財(cái)務(wù)賬務(wù)處理數(shù)據(jù)庫(kù)軟件。
    （19）、稅務(wù)系統(tǒng)。稅務(wù)報(bào)表專(zhuān)用系統(tǒng)。
    費(fèi)用處理、協(xié)助前臺(tái)處理部分錄單、銷(xiāo)號(hào)、單證裝訂及其他后勤工作。由于公司領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)們的信任讓我能有機(jī)會(huì)到公司各部門(mén)工作學(xué)習(xí)。特別是能夠有機(jī)會(huì)接觸核保工作讓我對(duì)公司各方面的政策和規(guī)章有了全面的了解。
    2013年度存在的不足：
    公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問(wèn)題，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒(méi)有成文的管理制度，因此機(jī)器的采購(gòu)和調(diào)配較為混亂，對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人，對(duì)機(jī)器配置的采購(gòu)也進(jìn)行了一定的控制，財(cái)務(wù)出臺(tái)了具體的資產(chǎn)管理制度，從而對(duì)設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。
    公司目前軟件使用方面仍存在一些不足。
    客戶服務(wù)工作上很多條款不熟悉，工作經(jīng)驗(yàn)不夠。
    下年工作計(jì)劃：
    本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
    公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、核心系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)的維護(hù)、騰訊通rtx等系統(tǒng)的維護(hù)以及后期的拓展工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。
    繼續(xù)學(xué)習(xí)公司規(guī)則制度熟悉各種業(yè)務(wù)技能做到在任何崗位上都能做到最好。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)條款，嚴(yán)格按照公司規(guī)定要求完成服務(wù)工作。
    以上是我在客戶服務(wù)和信息技術(shù)崗上2013年總結(jié)及2014年計(jì)劃。相信在新的一年中會(huì)有新的成就，同時(shí)在感謝公司對(duì)我的信任與支持。
    信息技術(shù)部工作總結(jié)篇五
    it運(yùn)維部門(mén)所負(fù)責(zé)的it設(shè)備及軟件的運(yùn)行維護(hù)工作變得越來(lái)越復(fù)雜，技術(shù)難度也越來(lái)越高。傳統(tǒng)的it工具和流程集中在技術(shù)上，而不是業(yè)務(wù)目標(biāo)上。
    一、g網(wǎng)建設(shè)。
    在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，通過(guò)分公司全體工程技術(shù)人員的勤奮工作，現(xiàn)已全面完成。截止11月份，共新建基站28座-（宏站5個(gè)、邊際網(wǎng)23個(gè)），搬遷基站2個(gè)，擴(kuò)容基站69個(gè)（擴(kuò)容宏站47個(gè)、擴(kuò)容邊際網(wǎng)22），減容基站42座（宏站27個(gè)、邊際網(wǎng)15個(gè)），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改為四代站一個(gè)，三代站改為四代站10個(gè)，邊際網(wǎng)改為三代站一個(gè)，微蜂窩改邊際網(wǎng)5個(gè)）。建設(shè)進(jìn)度全省超前，圓滿完成省g網(wǎng)工程建設(shè)計(jì)劃，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
    四月份完成c1&amc2&amc3的a接口擴(kuò)容，完成c2&amc3擴(kuò)容為512trx，新增c14，該c支持3g，對(duì)交換進(jìn)行了擴(kuò)容，vlr容量由15萬(wàn)門(mén)增至20萬(wàn)門(mén)，-msc、c擴(kuò)容工程于4月2日已割接完畢，設(shè)備投入正常運(yùn)行。5月份建設(shè)完成電視電話會(huì)議系統(tǒng)工程。8月22日--生產(chǎn)樓正式動(dòng)工，今年預(yù)計(jì)完成70％的進(jìn)度。
    二、本地傳輸網(wǎng)建設(shè)。
    1、及時(shí)完成城域網(wǎng)工程項(xiàng)目施工，建設(shè)-個(gè)節(jié)點(diǎn)，-個(gè)環(huán)，建設(shè)光纜-公里，管道-公里，并初驗(yàn)割接入網(wǎng)。及時(shí)完成g網(wǎng)配套-個(gè)基站的接入段光纜建設(shè)，光纜總長(zhǎng)-公里。
    2、積極配合協(xié)調(diào)省管工程版納本地網(wǎng)線路工程施工，現(xiàn)今已完成工程量的百分之九十。
    3、根據(jù)版納分公司本地網(wǎng)傳輸光纜現(xiàn)狀，及時(shí)委托線路代維，促使傳輸處于良好運(yùn)行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。
    三、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。
    節(jié)日期間運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)節(jié)日前針對(duì)城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會(huì)活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)優(yōu)大規(guī)模的網(wǎng)優(yōu)工作，僅僅景洪城區(qū)我們就將近增加100個(gè)trx，省公司節(jié)日前發(fā)下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開(kāi)通基站1個(gè)，替換站4個(gè)，增加站9個(gè)，擴(kuò)容站6個(gè)，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用于新開(kāi)通基站1個(gè)，增加站1個(gè)，擴(kuò)容站14個(gè)。調(diào)整天線3個(gè)，分別為天馬，移動(dòng)新大樓，微波賓館。
    節(jié)日前組織網(wǎng)優(yōu)人員和交換機(jī)房人員，提取20xx年度的話務(wù)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)話務(wù)模型提出本年度的話務(wù)量預(yù)測(cè)（主要是節(jié)日話務(wù)量預(yù)測(cè)），按話務(wù)量預(yù)測(cè)結(jié)果提出了g網(wǎng)的擴(kuò)容改造計(jì)劃。在后面的工程實(shí)施中證明，話務(wù)預(yù)測(cè)在擴(kuò)容工程中起到了直接的指導(dǎo)性作用。同時(shí)要求機(jī)房在節(jié)日期間實(shí)時(shí)觀測(cè)網(wǎng)絡(luò)話務(wù)，對(duì)于擁塞高的扇區(qū)馬上進(jìn)行參數(shù)的調(diào)整，功率控制，使話務(wù)分流到相鄰小區(qū)，應(yīng)急通信車(chē)對(duì)話務(wù)分流取到了非常好的效果。因節(jié)日前網(wǎng)優(yōu)工作準(zhǔn)備的較充分，可以看到在今年節(jié)日話務(wù)量高于往年的情況下，節(jié)日期間的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個(gè)扇區(qū)的話務(wù)擁塞率高達(dá)40－50％，而今年最高擁塞只達(dá)到10－15％。
    經(jīng)過(guò)全年大家的刻苦努力，版納網(wǎng)絡(luò)的考核指標(biāo)不斷提升，特別是擁塞小區(qū)的消除情況走在全省的前列，在全省網(wǎng)絡(luò)分析會(huì)議上受到表?yè)P(yáng)。版納在全省網(wǎng)絡(luò)排名逐步處于前列，特別是10月達(dá)到了第二名的可喜成績(jī)。但是我們需要努力改進(jìn)的地方仍很多，特別是掉話率方面。
    四、基站維護(hù)工作。
    全年更換29個(gè)基站48組存在問(wèn)題的蓄電池，更換了電池的基站有----等基站。在近期結(jié)合全州空調(diào)的整治維護(hù)工作展開(kāi)了基站的固定資產(chǎn)清查、地阻測(cè)試、鐵塔防盜檢查、機(jī)房防水、基站衛(wèi)生檢查等工作。
    省公司新配備增加了6臺(tái)油機(jī)，保證基站停電時(shí)發(fā)電油機(jī)的需要。公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員進(jìn)行了全州基站的三次季度巡檢，發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，督促相關(guān)人員解決。
    五、動(dòng)力環(huán)境。
    完成全州121個(gè)基站的電池放電測(cè)試（全州共有172個(gè)基站，只有121個(gè)基站有動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控）整理出121個(gè)基站的電池放電時(shí)長(zhǎng)資料。對(duì)今后的電池維護(hù)提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。八月在全州進(jìn)行了空調(diào)的全面清洗檢修維護(hù)工作，對(duì)部分存在故障的空調(diào)進(jìn)行了全面的維護(hù)，使設(shè)備在可靠的環(huán)境下正常工作。
    六、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。
    分公司承擔(dān)g網(wǎng)工程建設(shè)的是一支年青的隊(duì)伍，面對(duì)大規(guī)模工程建設(shè)任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，不但相方設(shè)法派員工出去學(xué)習(xí)，還利用工程期間廠家工程技術(shù)人員比較集中的特點(diǎn)，組織運(yùn)維人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流或集中培訓(xùn)，由廠家工程技術(shù)人員進(jìn)行講解，并做現(xiàn)場(chǎng)解答。
    全年單在本地就組織維護(hù)人員進(jìn)行了多達(dá)92人次的集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)邊際網(wǎng)、空調(diào)、電源的相關(guān)知識(shí)，提高了維護(hù)人員的技能。積極學(xué)習(xí)最新移動(dòng)通信技術(shù)，二月份運(yùn)維部四個(gè)技術(shù)人員到昆明進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一周的3g學(xué)習(xí)，回來(lái)后積極宣貫學(xué)習(xí)，平時(shí)注重技術(shù)交流，互相學(xué)習(xí)。在5月15日至20日，請(qǐng)中興公司工程師在我公司對(duì)zxdu電源進(jìn)行了一次c級(jí)用戶培訓(xùn)。8月20日至25日，請(qǐng)艾默生公司對(duì)其產(chǎn)品的使用維護(hù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解。在9月，請(qǐng)nokia公司高級(jí)工程師就邊際網(wǎng)進(jìn)行了為期3天的一次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使員工的基站維護(hù)技能又上了一個(gè)臺(tái)階。
    七、交換維護(hù)工作。
    交換設(shè)備通信故障為零。及時(shí)有效的處理交換設(shè)備出現(xiàn)的故障，保障了交換網(wǎng)絡(luò)的安全。配合省公司完成了56項(xiàng)數(shù)據(jù)傳真要求的工作內(nèi)容并及時(shí)反饋。
    日常維護(hù)工作：為分公司領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)維部及縣公司提供每天的日?qǐng)?bào)，及時(shí)反映出網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的情況，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)。完成了103個(gè)基站的擴(kuò)容，開(kāi)通，減容，傳輸割接的數(shù)據(jù)制作工作。配合市場(chǎng)部每月開(kāi)通新入網(wǎng)用戶的國(guó)內(nèi)漫游功能，完成神州行大眾卡的后臺(tái)數(shù)據(jù)制作，配合計(jì)費(fèi)中心在后臺(tái)完成批量的用戶數(shù)據(jù)處理，以及新?tīng)I(yíng)業(yè)廳的計(jì)費(fèi)電路的調(diào)度。
    八、安全及消防。
    注重安全生產(chǎn)，全年人員無(wú)傷亡事故發(fā)生。多次召開(kāi)安全學(xué)習(xí)。
    在8－9月，運(yùn)維部組織了全州的基站防盜檢查，并在基站變壓器掛警示牌。還對(duì)基站、機(jī)房的消防進(jìn)行了檢查，就一些存在的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改。
    在10月，運(yùn)維部全體人員參加了公司組織的消防培訓(xùn)，提高消防安全意識(shí)。
    在10月，主動(dòng)聯(lián)系廠家對(duì)二樓機(jī)房的氣體消防系統(tǒng)進(jìn)行了移交終驗(yàn)，使消防設(shè)施終于投入使用。
    九、存在問(wèn)題及不足。
    1)發(fā)生基站阻斷435次，其中廣電光纜故障造成14次、租用電信電路傳輸造成17次、微波故障造成6次、停電造成389次、bts故障9次。
    4)隨著基站逐步增多，維護(hù)量越來(lái)越大，應(yīng)急發(fā)電頻繁，致使維護(hù)力量不足以及維護(hù)人才缺乏的現(xiàn)象更加突出。引進(jìn)人才、建立新的用工制度是當(dāng)前加強(qiáng)維護(hù)力量迫在眉睫重中之事。
    5)部門(mén)管理不暢，有待磨合調(diào)整和適應(yīng)后加以改進(jìn)。
    十、20xx年工作計(jì)劃。
    1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
    2、完成20xx年邊際網(wǎng)站、宏站的勘站選址及前期土建電力協(xié)調(diào)工作。
    3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道等工作建設(shè)準(zhǔn)備開(kāi)工建設(shè)等工作任務(wù)。
    4、按計(jì)劃完成勐海生產(chǎn)樓建設(shè)工作。
    5、與新進(jìn)入版納通信市場(chǎng)的其它運(yùn)營(yíng)商達(dá)成互聯(lián)互通事宜。
    6、理順建設(shè)程序，并及時(shí)支付工程建設(shè)費(fèi)用。
    信息技術(shù)部工作總結(jié)篇六
    此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)，管理、采購(gòu)申請(qǐng)、并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù)，解決軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，操作系統(tǒng)安裝維護(hù)，防治計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)病毒感染，防治木馬程序網(wǎng)絡(luò)入侵及資源共享設(shè)置等。
    在進(jìn)行此項(xiàng)工作時(shí)，我態(tài)度主動(dòng)熱情，服務(wù)快速周到，技術(shù)精益求精，多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的褒揚(yáng)。
    自8月中旬至12月31日，共處理計(jì)算機(jī)硬件、軟件故障及問(wèn)題208次。
    此項(xiàng)工作主要包括公司傳真機(jī)3臺(tái)，打印機(jī)10臺(tái)，復(fù)印機(jī)1臺(tái)日常的管理維護(hù)工作。常見(jiàn)的故障問(wèn)題有，缺粉，卡紙，不能共享打印等。
    在耗材產(chǎn)品的選用上我嚴(yán)格把關(guān)，某公司兩次用假冒劣質(zhì)耗材產(chǎn)品企圖以次充好蒙混過(guò)關(guān)，被我當(dāng)場(chǎng)予以拆穿。
    根據(jù)故障處理統(tǒng)計(jì)，公司辦公大廳經(jīng)常出現(xiàn)不能共享打印的故
    障，我分析查找出原因，提出合理化建議，申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)hp p2055dn型激光黑白網(wǎng)絡(luò)雙面高速打印機(jī)，解決了長(zhǎng)期存在的共享打印故障，同時(shí)解決了辦公大廳打印效率低的問(wèn)題，并且雙面打印可節(jié)省一倍的紙張，壓縮了公司的辦公經(jīng)費(fèi)。
    自8月中旬至12月31日，共處理辦公設(shè)備故障及問(wèn)題42次，及時(shí)有效的保障了辦公系統(tǒng)的運(yùn)行。
    此項(xiàng)工作主要包括公司網(wǎng)線及電話線路的安裝、變更、維護(hù)、報(bào)修等。常見(jiàn)的問(wèn)題有新員工安裝電話線路，變更電話號(hào)碼，電話雜音，網(wǎng)絡(luò)不通，ip地址分配等。
    在信息管理資料檔案諸多不完備的情況下，我克服困難，從頭收集資料，認(rèn)真進(jìn)行整理、歸檔。完成公司《網(wǎng)絡(luò)分布平面圖》、《電話分布平面圖》、《視頻監(jiān)控分布平面圖》的繪制，完成《機(jī)房電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)登記表》、《機(jī)房服務(wù)器設(shè)備對(duì)應(yīng)登記表》的登記編訂。在建立完善這些基礎(chǔ)信息資料后，可以大大減少通訊及辦公網(wǎng)絡(luò)故障的處理時(shí)間，提升工作效率。
    自8月中旬至12月31日，共處理通訊及辦公網(wǎng)絡(luò)故障及問(wèn)題54次。
    此項(xiàng)工作主要包括對(duì)公司所有it設(shè)備資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)、登記工作，
    維護(hù)《固定資產(chǎn)管理》制度。
    在進(jìn)行it設(shè)備登記工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)之前的it設(shè)備登記存在有登記資料不全；編號(hào)不規(guī)范、表達(dá)意義不清楚；甚至還出現(xiàn)兩臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備同一個(gè)編號(hào)的重號(hào)現(xiàn)象。為此，我制定了《it資產(chǎn)登記編號(hào)規(guī)則》，并為每臺(tái)it設(shè)備建立紙面及電子檔案，制作it資產(chǎn)登記卡，進(jìn)行分類(lèi)編號(hào)統(tǒng)計(jì)，登記成冊(cè)。
    此項(xiàng)工作主要包括日常機(jī)房的巡視檢查，機(jī)房硬件設(shè)備的`配置、維護(hù)及故障檢修，機(jī)房用電的安全保障，機(jī)房環(huán)境等。
    在進(jìn)行機(jī)房管理工作時(shí)，我認(rèn)真細(xì)致檢查，幾次在發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題隱患后，迅速向上級(jí)匯報(bào)，安全問(wèn)題隱患得以及時(shí)處理，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，沒(méi)有最終釀成安全事故給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。
    自8月中旬至12月31日，共巡視檢查機(jī)房46次，處理機(jī)房故障及問(wèn)題18次。
    此項(xiàng)工作主要包括服務(wù)器操作系統(tǒng)維護(hù)，軟件升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)安全，數(shù)據(jù)備份等。
    此項(xiàng)工作需要豐富的經(jīng)驗(yàn)及深厚的技術(shù)背景，我經(jīng)常關(guān)注瀏覽相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)論壇，并注意知識(shí)的積累與利用，勤看，勤思，勤動(dòng)手，勤記錄。
    此項(xiàng)工作主要包括視頻會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)、部署、調(diào)試及維護(hù)。 在進(jìn)行此項(xiàng)工作中，我積極負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)壓力，多次赴分公司安裝、調(diào)試設(shè)備，對(duì)分公司相關(guān)人員的會(huì)議系統(tǒng)操作進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。
    9月16日，安裝四套視頻會(huì)議軟件系統(tǒng)；9月18日，部署視頻會(huì)議服務(wù)器系統(tǒng)；9月21日，安裝測(cè)試視頻會(huì)議客戶端；9月25日，赴南陽(yáng)公司安裝、部署視頻會(huì)議系統(tǒng)，對(duì)相關(guān)操作人員培訓(xùn)；9月28日，赴分公司安裝、部署視頻會(huì)議系統(tǒng)，對(duì)相關(guān)操作人員培訓(xùn)；12月5日，全省調(diào)試視頻會(huì)議系統(tǒng)；12月23日，全省調(diào)試視頻會(huì)議系統(tǒng)；12月28日，赴分公司調(diào)試視頻會(huì)議系統(tǒng)音響部分。
    此項(xiàng)工作主要包括oa系統(tǒng)文件檔案、通知信息發(fā)布；oa帳號(hào)開(kāi)通、關(guān)閉、權(quán)限管理；oa系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)；oa系統(tǒng)操作培訓(xùn)；oa系統(tǒng)asp前、后臺(tái)程序的修改完善。
    在進(jìn)行此項(xiàng)工作中，我了解到現(xiàn)用oa辦公系統(tǒng)不能進(jìn)行多層分類(lèi)查詢(xún)，給行政經(jīng)理使用中造成很大的麻煩，經(jīng)過(guò)后臺(tái)asp程序修改對(duì)oa辦公系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，效果明顯。
    自8月中旬至12月31日，共處理oa辦公系統(tǒng)故障及問(wèn)題68次。
    此項(xiàng)工作主要包括布置會(huì)場(chǎng)，安裝調(diào)試筆記本電腦、投影儀、音響麥克風(fēng)設(shè)備、錄音筆、激光筆，拍攝會(huì)議照片等。
    在進(jìn)行此項(xiàng)工作中，公司組織高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)會(huì)議，我認(rèn)真總結(jié)出十條問(wèn)題，并提供解決方法，為今后籌備大型會(huì)議提供了方法思路。
    自8月中旬至12月31日，共提供會(huì)議網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持97次。
    此項(xiàng)工作主要包括每月考勤數(shù)據(jù)匯總、導(dǎo)出，協(xié)助行政經(jīng)理完成考勤統(tǒng)計(jì)。
    此項(xiàng)工作主要包括檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況；迅速排除系統(tǒng)故障；關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)論壇。
    在進(jìn)行此項(xiàng)工作中，我發(fā)現(xiàn)服務(wù)器系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)“假死”狀態(tài)，需要重新啟動(dòng)服務(wù)器后，才能繼續(xù)提供服務(wù)。憑借我之前相關(guān)方面的經(jīng)驗(yàn)，我判斷出這是由于遠(yuǎn)程終端服務(wù)器登陸用戶較多，服務(wù)器系統(tǒng)內(nèi)存不足造成的。而后我提出合理化建議，擴(kuò)充了服務(wù)器系統(tǒng)內(nèi)存容量，服務(wù)器系統(tǒng)穩(wěn)定性得到大幅度提高，財(cái)務(wù)系統(tǒng)的辦公效率也得到了提升。
    (一)嚴(yán)格依法整治，狠抓隱患整改。對(duì)全縣成品油市場(chǎng)進(jìn)行全方位監(jiān)管，年初，由分管副局長(zhǎng)帶隊(duì)，一行四人對(duì)全縣加油站（點(diǎn)）進(jìn)行檢查，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)2014年度經(jīng)營(yíng)資格年度檢查和2015年安全督工作的通知》，并結(jié)合2014年xx縣開(kāi)展打擊取締非法加油站專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)全面排查，以防死灰復(fù)燃，未發(fā)非法和超范圍經(jīng)營(yíng)行為。
    (二)上報(bào)xx縣成品油零售行業(yè)“十二五”發(fā)展補(bǔ)充規(guī)劃新增加油站 (鄉(xiāng)鎮(zhèn))7家，并通過(guò)縣人民政府行文，發(fā)放各相關(guān)科局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
    （三）成品油年檢工作：按照《成品油市場(chǎng)管理辦法》及上級(jí)部門(mén)要求，通過(guò)資料審查、實(shí)地察看，圓滿完成了對(duì)2014年全縣52家成品油零售企業(yè)年檢工作。其中，中石化經(jīng)營(yíng)部1家、加油站30家（中石化13家、中石油3家、社會(huì)加油站14家）、加油點(diǎn)21家（中石化1家）。按上級(jí)文件要求，我局對(duì)52家加油站（點(diǎn)）進(jìn)行了年檢，其中，檢查合格加油站（點(diǎn)）49家（含中石化分公司1家），不合格加油站（點(diǎn)）3家。2014年全縣共銷(xiāo)售成品油27090.5噸，其中汽油銷(xiāo)售11823噸、柴油銷(xiāo)售15267.5噸。
    近年來(lái)隨著電子商務(wù)快速發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用走到了市場(chǎng)的前沿，為適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的需求，根據(jù)上級(jí)文件精神，今年我局組織相關(guān)人員，對(duì)全縣電子商務(wù)企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行摸底，并就開(kāi)設(shè)“特色中國(guó)?湖南館?xx縣分館”一事向縣人民政府報(bào)告，推薦了長(zhǎng)沙凱弘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為“特色中國(guó)·湖南館·xx縣分館”的運(yùn)營(yíng)商，全權(quán)負(fù)責(zé)做好籌備開(kāi)設(shè)“特色中國(guó)·湖南館·xx縣分館”相關(guān)工作。
    2014年底，我司通過(guò)公開(kāi)投標(biāo)中標(biāo)xxxx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)xxx農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項(xiàng)目， 2014年1月15日，我司派經(jīng)理助理xxx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)，主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場(chǎng)提供安全防范和電梯駕駛等。xxx年5月初正式接管xxxx農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務(wù)，以xxx為項(xiàng)目經(jīng)理的物業(yè)服務(wù)處正式開(kāi)始運(yùn)作。一年來(lái)，xxxx農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在業(yè)主方xxxx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》，建立健全服務(wù)處各項(xiàng)規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：
    1、加強(qiáng)客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)，后上崗”。公司對(duì)前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進(jìn)行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識(shí)，樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)了一定會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時(shí)間對(duì)客服管理員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)二級(jí)培訓(xùn)，加強(qiáng)了會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)等方面針對(duì)性培訓(xùn)。11月份會(huì)所接管后，分批安排金融會(huì)所服務(wù)人員到xxxx賓館客房部進(jìn)行實(shí)習(xí)，提高會(huì)所服務(wù)人員的服務(wù)技能。
    2、針對(duì)客服管理員大多未從事過(guò)物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強(qiáng)了對(duì)客服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過(guò)例會(huì)宣導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立“親切服務(wù)、快樂(lè)服務(wù)”意識(shí)。
    3、xxxx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺(tái)接待、會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)、會(huì)所服務(wù)等幾個(gè)方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對(duì)客服工作進(jìn)行了條塊分割，落實(shí)到人，同時(shí)人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)。重要的客服工作，則召開(kāi)專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備會(huì)議，統(tǒng)籌各部門(mén)工作，力求做到工程保障有效，活動(dòng)過(guò)程安全，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)到位，活動(dòng)環(huán)境潔凈。
    4、前臺(tái)接待方面，要求客服人員在來(lái)人來(lái)訪接待時(shí)必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實(shí)后，請(qǐng)?jiān)L客填寫(xiě)《會(huì)客單》，登記后，方可進(jìn)入樓層。同時(shí)，與保安部配合，加強(qiáng)對(duì)來(lái)訪人員的甄別、核實(shí)，全年多次勸阻推銷(xiāo)人員、衣冠不整人員進(jìn)入樓層。
    5、會(huì)務(wù)服務(wù)方面，每日對(duì)會(huì)議室進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)解決。會(huì)前，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備。重要會(huì)議，安排客服人員在樓層客梯口及會(huì)議室門(mén)口迎接。會(huì)中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會(huì)后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會(huì)議室，清洗茶杯等，認(rèn)真做好善后工作。全年共提供會(huì)務(wù)服務(wù)人次。
    6、宴會(huì)服務(wù)方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進(jìn)行宴請(qǐng)活動(dòng)，臨近年關(guān)，各類(lèi)宴請(qǐng)更多。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求，針對(duì)宴請(qǐng)桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應(yīng)人員提供服務(wù)，做好宴會(huì)前準(zhǔn)備工作;宴會(huì)期間，提供周到的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的針對(duì)性。全年共提供宴請(qǐng)服務(wù)人次。
    7、11月份接管金融會(huì)所后，三名會(huì)所服務(wù)人員進(jìn)入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對(duì)象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、棋x室、客房等會(huì)所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評(píng)。全年共提供會(huì)所服務(wù)人次。
    8、注重客服人員管理。每日對(duì)客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時(shí)了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
    9、建立倉(cāng)庫(kù)管理制度，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)物資申購(gòu)，加強(qiáng)各類(lèi)物資入庫(kù)、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉(cāng)庫(kù)類(lèi)各類(lèi)物資擺放整齊，入庫(kù)、出庫(kù)均有記錄。會(huì)務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會(huì)所物品均專(zhuān)人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
    10、明確專(zhuān)人對(duì)服務(wù)處各類(lèi)文檔進(jìn)行收集、分類(lèi)、存檔。對(duì)部門(mén)各項(xiàng)質(zhì)量記錄、表格表單進(jìn)行經(jīng)常性檢查，各項(xiàng)記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。
    11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動(dòng)服務(wù)工作。5月份銀行進(jìn)行“新大樓入住及向四川地震災(zāi)區(qū)捐款儀式”;10月份銀行召開(kāi)“重陽(yáng)節(jié)茶話會(huì)”和“大學(xué)生合規(guī)文化交流會(huì)”活動(dòng);11月份召開(kāi)“職工代表大會(huì)”，12月份銀行方進(jìn)行大型銀企“迎新年座談會(huì)”活動(dòng)，這些活動(dòng)中服務(wù)處客服部均提供了會(huì)前物品準(zhǔn)備、禮儀接待，會(huì)中茶水服務(wù)，會(huì)后會(huì)場(chǎng)善后等服務(wù)。
    1、建立健全部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊(cè)》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對(duì)保安員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求保安員遵照?qǐng)?zhí)行。
    2、注重了保安骨干隊(duì)伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長(zhǎng)，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長(zhǎng)，及時(shí)為保安班長(zhǎng)申請(qǐng)參加班長(zhǎng)轉(zhuǎn)正考試，提高班長(zhǎng)收入，穩(wěn)定保安骨干隊(duì)伍。全年多次組織保安班長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長(zhǎng)帶班管理能力。日常工作上，對(duì)保安班長(zhǎng)進(jìn)行工作監(jiān)督、檢查，要求班長(zhǎng)帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實(shí)每日工作，對(duì)個(gè)別工作疏漏的保安班長(zhǎng)進(jìn)行批評(píng)處理，對(duì)工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)整。
    3、每日對(duì)保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查。服務(wù)處、部門(mén)、班組三級(jí)檢查，保安班長(zhǎng)檢查情況通過(guò)《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進(jìn)行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實(shí)履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對(duì)保安員違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行批評(píng)教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進(jìn)行扣分處理。
    4、規(guī)范保安每日流程，對(duì)保安員交接班、接崗情況匯報(bào)、崗位換崗、交接班、巡視打點(diǎn)、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進(jìn)行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。
    5、制訂部門(mén)月度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了保安隊(duì)列、體能、消防理論與實(shí)操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，服務(wù)意識(shí)、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育。開(kāi)展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進(jìn)了培訓(xùn)方式，通過(guò)定期集中講授、實(shí)操，崗位指導(dǎo)，班前(后)會(huì)等形式，強(qiáng)化保安應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力培訓(xùn)。通過(guò)書(shū)面考試、口頭詢(xún)問(wèn)、實(shí)操檢查等形式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn)。
    6、加強(qiáng)了車(chē)輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時(shí)，注重細(xì)化了車(chē)輛檢查方面內(nèi)容。在對(duì)大廈汽車(chē)車(chē)庫(kù)、自行車(chē)車(chē)庫(kù)及外圍車(chē)場(chǎng)車(chē)輛管理上，采取了指引停放、車(chē)輛檢查和及時(shí)記錄、貼單(《車(chē)輛違例停放通知單》、《非機(jī)動(dòng)車(chē)未鎖提示》、《異常車(chē)況通知單》)提示等方式，每日對(duì)于大廈范圍內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)車(chē)況異常及時(shí)與車(chē)主聯(lián)系處理。注重了車(chē)輛檢查的時(shí)效性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車(chē)主離開(kāi)后，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再去尋找車(chē)主的尷尬。
    7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對(duì)大廈進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書(shū)面報(bào)告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門(mén)處理。對(duì)于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車(chē)輛撞壞地庫(kù)出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時(shí)，加強(qiáng)了保安員愛(ài)護(hù)公物方面的教育引導(dǎo)，對(duì)個(gè)別不愛(ài)護(hù)公物的保安員進(jìn)行批評(píng)教育。
    8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對(duì)前期施工遺留問(wèn)題，如帶云臺(tái)的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動(dòng)裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問(wèn)題，形成書(shū)面工作聯(lián)系單報(bào)銀行方分管物業(yè)工作部門(mén)處理，有些問(wèn)題得到整改;保安部負(fù)責(zé)人每班次對(duì)監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動(dòng)柜誤報(bào)等異常及時(shí)處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。
    9、加強(qiáng)了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo)，針對(duì)保安人員來(lái)源于各省，經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強(qiáng)了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時(shí)培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強(qiáng)夜班勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個(gè)別隊(duì)員精神不振的情況，當(dāng)場(chǎng)糾正。
    10、加強(qiáng)保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時(shí)，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過(guò)農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強(qiáng)了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對(duì)舍員打掃衛(wèi)生進(jìn)行排班，并進(jìn)行檢查。為隊(duì)員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
    11、根據(jù)質(zhì)量管理要求，對(duì)保安班長(zhǎng)、監(jiān)控崗及外圍崗位進(jìn)行了質(zhì)量記錄填寫(xiě)的培訓(xùn)，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫(xiě)。注重了部門(mén)質(zhì)量記錄的檢查，加強(qiáng)了表單收集、文件歸檔管理。
    12、召開(kāi)保安部部門(mén)例會(huì)、專(zhuān)題工作會(huì)議多次，形成了正常的會(huì)議制度，與保安班長(zhǎng)及相關(guān)人員進(jìn)行了有效溝通。及時(shí)了解了保安思想狀況，化解和排除了個(gè)別隊(duì)員之間的矛盾。
    13、積極配合其他部門(mén)做好相關(guān)服務(wù)工作，全年多次配合客服部進(jìn)行會(huì)務(wù)、宴請(qǐng)服務(wù)，主要提供相關(guān)安全保障和宴請(qǐng)桌位的搭設(shè)、端菜等;配合保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。有力支援了服務(wù)處其他部門(mén)的工作。
    1、公司對(duì)農(nóng)商行項(xiàng)目很重視，早在大廈裝修施工仍在進(jìn)行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強(qiáng)將介入現(xiàn)場(chǎng)。幾名工程人員在施工現(xiàn)場(chǎng)，克服工地環(huán)境臟亂，住宿條件較差等困難，對(duì)裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項(xiàng)目進(jìn)行了有效的跟進(jìn)。在工程前期介入中，了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備的性能、使用、維護(hù)技能，并收集了相關(guān)圖紙、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、施工單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等相關(guān)資料，建立了設(shè)備檔案。
    2、進(jìn)駐后，工程部在服務(wù)處統(tǒng)一部署下，及時(shí)編制了工程部質(zhì)量控制文件，建立了較為規(guī)范的部門(mén)管理體系。部分管理制度上墻。注意質(zhì)量記錄的填寫(xiě)及整理，部門(mén)各類(lèi)質(zhì)量記錄能夠及時(shí)分類(lèi)歸檔。
    3、召開(kāi)工程部?jī)?nèi)部溝通會(huì)多次，要求員工樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，積極鉆研業(yè)務(wù)技能，為大廈提供良好工程保障。注意與員工的溝通，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，個(gè)別員工因工資待遇等問(wèn)題有思想包袱，及時(shí)溝通處理。對(duì)有違紀(jì)苗頭的員工進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)違紀(jì)員工堅(jiān)決按照公司制度處理，全年扣分處理員工一名，勸退違紀(jì)員工一名。
    4、加強(qiáng)大廈市電供電輸入檢查，每日進(jìn)行檢查，及時(shí)做好相關(guān)記錄，維護(hù)大廈用電正常與用電安全。每日抄寫(xiě)電表、水表，每周匯總向服務(wù)處書(shū)面匯報(bào)一次。
    5、每日巡檢大廈設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄，報(bào)服務(wù)處書(shū)面向業(yè)主提出整改意見(jiàn)多次，全年共書(shū)面上報(bào)《工作聯(lián)系單》27份，一些重要問(wèn)題，如大廈20樓以上樓層消防設(shè)施未與消防控制室聯(lián)動(dòng)、地庫(kù)排污泵失靈等問(wèn)題得到業(yè)主的積極回復(fù)。
    6、多次參加服務(wù)處與原后勤管理中心、浙江開(kāi)元安裝公司的聯(lián)席會(huì)議，對(duì)大廈水電安裝遺留問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商、溝通，并根據(jù)會(huì)議決議，對(duì)施工單位整改情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。如配合原施工單位浙江開(kāi)元安裝公司維修大廈公共區(qū)域部門(mén)照明設(shè)施，配合浙江開(kāi)元對(duì)地庫(kù)排污泵進(jìn)行檢修等。
    7、根據(jù)業(yè)主方會(huì)議室使用需要，多次協(xié)助客服部對(duì)相關(guān)會(huì)議室音控設(shè)備進(jìn)行調(diào)控。為農(nóng)商行召開(kāi)的大型會(huì)議、大型活動(dòng)提供良好的會(huì)務(wù)工程保障。同時(shí)，積極協(xié)助其他部門(mén)做好服務(wù)工作，如協(xié)助客服部進(jìn)行宴會(huì)服務(wù)前準(zhǔn)備多次，主要是拆、裝桌子，搬運(yùn)凳子。協(xié)助保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。
    8、注意相關(guān)設(shè)備的維保，每月聯(lián)系電梯維保單位檢修維保電梯3次;每半月對(duì)大廈柴油發(fā)電機(jī)組進(jìn)行小保養(yǎng)1次，如電瓶栓頭檢查，加防凍液等，全年對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組綜合保養(yǎng)2次。
    9、全年接通知停電7次，突然停電4次，每次均能夠準(zhǔn)確完成倒閘操作任務(wù)，確保大廈供電正常。
    10、 對(duì)大廈部分損壞的小件設(shè)施設(shè)備維修多次，注重了維修的時(shí)效性，在人手能安排的情況下，接到報(bào)修后及時(shí)到場(chǎng)，得到了業(yè)主的肯定。
    信息技術(shù)部工作總結(jié)篇七
    隨著全球信息化進(jìn)程速度大大加快,如何利用最新的科技發(fā)展成果,在社會(huì)各經(jīng)濟(jì)部門(mén)中采用信息技術(shù)來(lái)促進(jìn)和改善企業(yè)或組織的日常管理工作質(zhì)量與水平。今天本站小編給大家整理了信息技術(shù)部。
    希望對(duì)大家有所幫助。
    今年是創(chuàng)優(yōu)工作繁重的一年，我們有“廣州市八十六中教學(xué)樓工程”、“番禺中心醫(yī)院項(xiàng)目”、“廣州港南沙港區(qū)一期工程”、“芳村防疫站工程”、“暨大教學(xué)樓、”“華農(nóng)動(dòng)醫(yī)動(dòng)科樓”等。有今年參加評(píng)審的項(xiàng)目，也有列入目標(biāo)管理的項(xiàng)目。
    目標(biāo)多了，難度加大了。為確保創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們?cè)趯㈨?xiàng)目列入滾動(dòng)計(jì)劃的同時(shí)，即制定目標(biāo)責(zé)任管理，將目標(biāo)責(zé)任細(xì)化到人，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。在激發(fā)項(xiàng)目和有關(guān)責(zé)任人工作積極性的同時(shí)，也加大其工作責(zé)任心。我們?cè)趧?chuàng)優(yōu)過(guò)程中結(jié)合實(shí)際情況，制定了若干高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)控技術(shù)指標(biāo)，重點(diǎn)是嚴(yán)格對(duì)照廣東省建設(shè)工程質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以及市質(zhì)監(jiān)站消除質(zhì)量通病措施以保證創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在控制施工過(guò)程的質(zhì)量工作中，我們自始至終都堅(jiān)持了“優(yōu)、高、嚴(yán)、細(xì)、穩(wěn)”五字方針，進(jìn)行科學(xué)的施工管理。為創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
    一體化認(rèn)證工作。
    由于資金監(jiān)管直接影響到項(xiàng)目部的資金使用，我們?cè)谑紫缺ＷC安全生產(chǎn)、文明施工專(zhuān)項(xiàng)保證金和工人工資進(jìn)行專(zhuān)款專(zhuān)用的前提下，以求更便利地為項(xiàng)目部提供服務(wù)。雖然目前還未摸索到一條更加完善、規(guī)范、可行的資金監(jiān)管之路。但是我們的原則是：第一：保證安全生產(chǎn)、文明施工專(zhuān)項(xiàng)保證金和工人工資進(jìn)行專(zhuān)款專(zhuān)用;第二：力求在項(xiàng)目資金監(jiān)管工作中不出或少出漏洞。在今年上半年，我們的監(jiān)理員在資金監(jiān)控上極具工作責(zé)任心，保證了資金監(jiān)控管理到位，項(xiàng)目資金金使用到位。
    平安卡”辦理工作井然有序。
    根據(jù)市建委[xx]635號(hào)文《關(guān)于推行建設(shè)工程平安卡制度的通知》，全市已全面推廣建設(shè)工程“平安卡”管理制度，這是規(guī)范建筑勞務(wù)用工秩序的重要舉措。為配合上級(jí)部門(mén)這一行動(dòng)，本部指定專(zhuān)人等負(fù)責(zé)辦理“平安卡”帳戶開(kāi)通、工人信息采集、培訓(xùn)教育、制作發(fā)放等，目前總公司下屬?gòu)V州市內(nèi)已辦理施工許可證的項(xiàng)目有×××個(gè)，全部成功申請(qǐng)開(kāi)通“系統(tǒng)”企業(yè)版和項(xiàng)目部版。并緊跟市建委的有關(guān)最新要求，有條不紊地進(jìn)行各項(xiàng)后續(xù)工作。
    召開(kāi)施工會(huì)議，傳達(dá)有關(guān)精神。
    信息技術(shù)部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，我們的成員分散在各個(gè)教研組，很多成員都是教育教學(xué)中的骨干，他們?cè)谕瓿煞泵Φ慕虒W(xué)任務(wù)的同時(shí)，分擔(dān)了信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，作為信息技術(shù)部的部長(zhǎng)，我一直感到很慚愧，對(duì)他們工作中的付出我都無(wú)以回報(bào)，本站范文之工作總結(jié):信息技術(shù)部工作總結(jié)。這次學(xué)校將感動(dòng)團(tuán)隊(duì)授予我們信息技術(shù)部，我想一方面是對(duì)我們工作的肯定，另一方面也是對(duì)我們今后的工作提出了更高的要求。
    第一，我們信息技術(shù)部的成員分散在各個(gè)辦公室，在他們的影響和指導(dǎo)下，全校教師的信息技術(shù)應(yīng)用水平有了很大的提高，老師文字處理，制作隨堂的教學(xué)。
    課件。
    已經(jīng)是比較熟練了。當(dāng)老師們遇到難題時(shí)他們經(jīng)常會(huì)得到身邊能手的幫助這樣可以使問(wèn)題得到比較快的解決老師們也不再懼怕用這些現(xiàn)代化的教學(xué)手段。
    第二，各個(gè)辦公室的電腦維護(hù)也有了專(zhuān)人負(fù)責(zé)。象徐誠(chéng)經(jīng)常會(huì)幫低年級(jí)的辦公室去及時(shí)處理各種電腦故障。袁平平也是她所在辦公室電腦的第一維護(hù)人。
    第三，在大型活動(dòng)中，信息技術(shù)部的成員能團(tuán)結(jié)協(xié)作。在學(xué)校省級(jí)“十五”電教課題《運(yùn)用信息技術(shù)，促使學(xué)生“合作——探究型”學(xué)習(xí)方式的形成的研究》已完成結(jié)題的工作中，我們?nèi)w成員在教導(dǎo)處金東旭主任的統(tǒng)一部署指導(dǎo)下，大家分工明確，各盡其職，徐誠(chéng)、顧雄二話沒(méi)說(shuō)就接下了上錄像課的任務(wù)，袁平平利用休息時(shí)間完成了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，徐濤制作匯報(bào)要用的幻燈片。金主任化了大量的時(shí)間完成了。
    結(jié)題報(bào)告。
    第四，在學(xué)校的各項(xiàng)大型活動(dòng)中，都可以看到我們信息技術(shù)部老師的身影。曹之杰老師為“江蘇省語(yǔ)文特級(jí)教師研討會(huì)”“新基礎(chǔ)教育”、“黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)”、“學(xué)科發(fā)展中心開(kāi)放活動(dòng)”、“《江蘇教育》學(xué)校發(fā)展教師論壇”、“全市德育工作會(huì)議”、“游戲周活動(dòng)”、“田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)暨體育節(jié)”、“感激節(jié)研討活動(dòng)”、“中老年教師研討活動(dòng)”“校藝術(shù)節(jié)”“20xx年暑期校本培訓(xùn)”“普通話連著你我他”主題宣傳活動(dòng)、“綠色學(xué)校申報(bào)”“局小杯”讀書(shū)節(jié)系列活動(dòng)、《三年發(fā)展規(guī)劃》中期評(píng)估、“心理工作室”活動(dòng)、市《品德與社會(huì)》、《品德與生活》評(píng)優(yōu)課、周銳來(lái)校與小讀者見(jiàn)面會(huì)、“市科學(xué)評(píng)優(yōu)課”“英語(yǔ)朗誦比賽”、全市“特色德育”研討會(huì)作了拍攝和準(zhǔn)備工作，1-6年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)電視直播工作，這些工作看似單調(diào)，瑣碎，但是如果沒(méi)有高度的責(zé)任心，是無(wú)法保持保量地完成的。
    第五，在信息技術(shù)部部長(zhǎng)曹之杰的帶領(lǐng)下，我們幫助十多位老師制作修改多媒體課件，參賽、對(duì)外公開(kāi)課等，其中由曹之杰、徐濤、徐誠(chéng)等人制作的課件在全國(guó)、省市級(jí)評(píng)比中榮獲佳績(jī)。共獲得市級(jí)一等獎(jiǎng)三個(gè)、省級(jí)一等獎(jiǎng)一個(gè)，國(guó)家級(jí)三等獎(jiǎng)一個(gè)(常州市僅有兩只課件獲此獎(jiǎng)項(xiàng))。局小創(chuàng)學(xué)習(xí)型單位巡禮專(zhuān)題電視片拍攝制作，參加市展評(píng)獲二等獎(jiǎng)，這標(biāo)志著我校自主開(kāi)發(fā)校本資源的能力已大為提高。
    第六，利用校園網(wǎng)，開(kāi)辟了學(xué)校對(duì)外宣傳的第二個(gè)窗口。老師們通過(guò)校園網(wǎng)展示自己的成果，交流各類(lèi)信息，自校園網(wǎng)建立后，先后進(jìn)行了“我與學(xué)?！度臧l(fā)展規(guī)劃》的實(shí)施”，“中老年教師研討會(huì)”、“感激節(jié)”研討"新基礎(chǔ)教育”等多項(xiàng)專(zhuān)題研討，改變了原來(lái)的單向交流的活動(dòng)形式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，使每一位老師都真正有了話語(yǔ)權(quán)。家長(zhǎng)們通過(guò)校園網(wǎng)了解學(xué)校的各類(lèi)新聞大事，學(xué)生們通過(guò)校園網(wǎng)發(fā)表文章，展示才華。建立了教師成長(zhǎng)記錄袋，記錄下教師在三年中的成長(zhǎng)軌跡。
    在過(guò)去的一年中，我們信息技術(shù)部在全體成員的共同努力下，做了一些工作，但還有很多的不足，下一步工作，我們將圍繞以下幾個(gè)方面：
    第一，完善教育信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè);近些年來(lái)，學(xué)校在教育信息化上舍得投資，在辦公室、教室都配備了許多現(xiàn)代化的教育教學(xué)設(shè)備，但是如何更好地發(fā)揮這些已有設(shè)備的最大作用。
    第二，構(gòu)建提高教學(xué)質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng);在三年發(fā)展規(guī)劃中期評(píng)估中，在資源庫(kù)的建設(shè)上沒(méi)有得到較好的評(píng)價(jià)，這固然有設(shè)備方面的原因，但我們也不能完全推卸掉自己的責(zé)任。事實(shí)上，在教師信息技術(shù)應(yīng)用水平逐步提高的今天，老師們?cè)谄綍r(shí)的課堂教學(xué)中留下的資料很有保存下來(lái)的必要，建立一個(gè)較為完善的資源庫(kù)，這個(gè)資源庫(kù)并不是由一個(gè)個(gè)精美的課件構(gòu)成的，那怕是一張圖片，一段音樂(lè)，一則幻燈片，都可以放入資源庫(kù)，但是資源庫(kù)是建設(shè)光靠我們信息技術(shù)部的幾個(gè)成員來(lái)做是心有余而力不足的，要得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體老師的配合，資源庫(kù)的建設(shè)將是我們以后工作的重點(diǎn)之一。
    第四，增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)自主學(xué)習(xí)的能力，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量;在這方面，作為信息技術(shù)應(yīng)該是有義不容辭的責(zé)任，但是很多學(xué)科老師也在有意無(wú)意地培養(yǎng)著學(xué)生的信息技術(shù)能力。比如，有的老師自己信息素養(yǎng)比較高，他經(jīng)常會(huì)要求學(xué)生上網(wǎng)找資料，在課堂上也會(huì)向?qū)W生介紹網(wǎng)上的信息，久而久之這個(gè)班學(xué)生的信息素養(yǎng)也會(huì)高于其他平行班。
    第五，拓展學(xué)校教育虛擬空間，促進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、家庭的發(fā)展。我聽(tīng)說(shuō)有些班級(jí)在班主任老師的帶領(lǐng)下，在網(wǎng)上建立了自己班級(jí)的同學(xué)錄，家長(zhǎng)、學(xué)生、老師在這個(gè)平臺(tái)上及時(shí)地交流著信息。完善教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);構(gòu)建提高教學(xué)質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng);加強(qiáng)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的信息化體系建設(shè);提升學(xué)校信息化管理水平;加強(qiáng)教育信息化實(shí)驗(yàn)學(xué)校建設(shè);營(yíng)造學(xué)校、社區(qū)、家庭聯(lián)動(dòng)的信息化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
    第六，強(qiáng)信息技術(shù)部的內(nèi)部管理，在分工明確的情況下，對(duì)各個(gè)成員的工作及時(shí)作好記錄，讓讓信息技術(shù)部的每一位成員都發(fā)揮自己的聰明才智。
    通過(guò)一年的工作，我們明確了自己的責(zé)任，看清了努力的方向，在新的一年中，我們期待著把工作做得更好，為學(xué)校的教育信息化作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    共
    2
    頁(yè)，當(dāng)前第。
    1
    頁(yè)
    1
    2
    信息技術(shù)部工作總結(jié)篇八
    緊張忙碌的一年過(guò)去了，回顧這一年里的工作，我們需要反思與分析，下面是保險(xiǎn)公司理賠部個(gè)人總結(jié)，歡迎參考閱讀！
    保險(xiǎn)公司理賠部個(gè)人總結(jié)1曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對(duì)保險(xiǎn)很不認(rèn)可，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認(rèn)為從事保險(xiǎn)工作是極其低級(jí)，極其沒(méi)有地位的?？墒侵钡侥且豢?，進(jìn)入中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷(xiāo)七部的那一刻，我的看法完全改變了。
    當(dāng)我踏進(jìn)中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷(xiāo)七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對(duì)生活充滿激情，對(duì)工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，他們相互激勵(lì)。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動(dòng)了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。
    沖著那份激情，我進(jìn)入了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，才對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)是什么？保險(xiǎn)是用今天的錢(qián)籌劃明天的生活。我們都知道，未來(lái)充滿著變數(shù)，沒(méi)有人能準(zhǔn)確預(yù)知自己將來(lái)會(huì)發(fā)生什么。有些人一覺(jué)醒來(lái)便一貧如洗，有些人一出家門(mén)就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個(gè)原本幸福的家庭或一個(gè)原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國(guó)有句古話：“人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂”，而保險(xiǎn)就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來(lái)可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動(dòng)的困擾。
    保險(xiǎn)是用小錢(qián)換大錢(qián)。保險(xiǎn)就像一個(gè)蓄水池，在平時(shí)投保人一起進(jìn)行點(diǎn)滴積累，一旦誰(shuí)需要時(shí)就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬(wàn)倍。當(dāng)然，在保險(xiǎn)集合體中的每個(gè)保險(xiǎn)人雖然都只付了一定的保險(xiǎn)費(fèi)，但只有遭遇保險(xiǎn)事故的被保險(xiǎn)人才有可能獲得保險(xiǎn)賠償。這恰恰說(shuō)明了保險(xiǎn)的互助性質(zhì)?！耙环接须y，八方支援”。這樣，如果其中有個(gè)被保險(xiǎn)人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。保險(xiǎn)是“仁愛(ài)”的化身，是“責(zé)任”的體現(xiàn)，是“尊嚴(yán)”的延伸。保險(xiǎn)不僅僅能提供一種物質(zhì)補(bǔ)償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)親人的愛(ài)，為員工購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)社會(huì)的責(zé)任，為自己購(gòu)置保險(xiǎn)則是自我尊嚴(yán)的延伸。
    人壽保險(xiǎn)是那么偉大！它可以讓愛(ài)心永續(xù)！做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺(jué)到有意義。傳播愛(ài)心，落實(shí)責(zé)任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹??這不正是我們這個(gè)國(guó)家、這個(gè)社會(huì)所需要的嗎？作為一個(gè)保險(xiǎn)代理人，作為一個(gè)普普通通的人，背負(fù)著如此大的使命，身負(fù)著如此大的責(zé)任，是多么值得驕傲和自豪?。∷晕覒c幸選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，我將讓我的生命價(jià)值在這個(gè)行業(yè)中得到體現(xiàn)。
    年的工作進(jìn)行總結(jié)。
    1、20xx年全年理賠數(shù)據(jù)，xx公司20xx年全險(xiǎn)種共結(jié)案4314件，去20xx年同比減少339件，案件處理率達(dá)到102%，其中車(chē)險(xiǎn)全年結(jié)案共2623件，理賠周期為天。
    3、提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平，組建一支高素質(zhì)的理賠隊(duì)伍，在過(guò)去的一年里，公司不斷加大對(duì)理賠各崗位人員培訓(xùn)的投入力度，并于全年內(nèi)組織參加了兩次理賠員技能考試，我也在考試中通過(guò)拿到了高級(jí)理賠員資格證書(shū)。
    處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn)。
    在工作中，我們要按照上級(jí)公司的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療跟蹤、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標(biāo)、有措施、有激勵(lì)，不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率，我們要切實(shí)做到：
    1、控制好車(chē)損險(xiǎn)定損質(zhì)量，確保車(chē)險(xiǎn)賠付率與去年相比穩(wěn)中有降，擠壓車(chē)損險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損，加強(qiáng)對(duì)查勘定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。
    2、加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，全面細(xì)心接報(bào)案，及時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)，熱情服務(wù)，在堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡(jiǎn)化、便捷、快速。
    隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率，規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要做到車(chē)輛潔凈、衣著整潔、言語(yǔ)文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效。做到在做理賠服務(wù)的同時(shí)，也要做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的宣傳員。
    3、在保證第一現(xiàn)場(chǎng)到位的前提下，進(jìn)一步提醒客戶第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，加大二現(xiàn)報(bào)案核查案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的工作力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。增大利潤(rùn)空間，重點(diǎn)加強(qiáng)重大疑難案件的調(diào)查工作。
    4、加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)向經(jīng)理室及承保部門(mén)反饋，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。
    在接下來(lái)的20xx年里，我們將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護(hù)公司利益為目標(biāo)，著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會(huì)美譽(yù)度，樹(shù)立公司優(yōu)質(zhì)品牌，展示公司的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)通過(guò)服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流的現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    保險(xiǎn)公司理賠部個(gè)人總結(jié)320xx年10月，我加入了中國(guó)人壽，從事我不熟悉的人壽保險(xiǎn)理賠工作。這是我畢業(yè)后的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)這一年多的工作和學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了保險(xiǎn)理賠，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)幫助，讓我能在短短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到在校園課堂里無(wú)法學(xué)到的很多知識(shí)并積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況做一個(gè)總結(jié)。
    20xx年對(duì)我們理賠科來(lái)說(shuō)是比較特殊的一年，也是忙碌的一年。20xx年，理賠省級(jí)集中在我們公司試點(diǎn)，隨著試點(diǎn)工作的進(jìn)一步展開(kāi)，壽險(xiǎn)案件逐漸全部由省公司審核，各個(gè)縣級(jí)公司的案件逐步全部上收到市公司集中處理，如此一來(lái)，我們市公司理賠人員最直接的感受就是處理的案件量大增。粗略統(tǒng)計(jì)了一下本人20xx年1月至11月的工作量，短險(xiǎn)系統(tǒng)總量為7649,八版系統(tǒng)總量為1561；七版系統(tǒng)總量為27；老業(yè)務(wù)理賠結(jié)案歸檔為2。
    職責(zé)，努力按領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面的工作。20xx年，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)也是很關(guān)鍵的一年。20xx年上半年，我是一名單純的理算人員，主要負(fù)責(zé)案件的理算和結(jié)案工作，只要工作仔細(xì)，不要算錯(cuò)、看錯(cuò)、錄錯(cuò)，一般不會(huì)出差錯(cuò)，相對(duì)而言，工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是比較輕松的。到6月份，理賠省級(jí)集中工作已完成大部分，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們理算人員也提出了更高的要求，希望我們一個(gè)案子從立案到結(jié)案歸檔單獨(dú)完成。當(dāng)時(shí)，我懵了，心里很擔(dān)心，因?yàn)榱赣玫降母嗟氖轻t(yī)學(xué)知識(shí)，而對(duì)一個(gè)法學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的人來(lái)說(shuō)，醫(yī)學(xué)知識(shí)是很匱乏的。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和摸索，我對(duì)自己漸漸地有了自信，錯(cuò)誤越來(lái)越少，操作也越來(lái)越熟練。本人在工作中能不斷進(jìn)步，除了要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，也要感謝上級(jí)公司和市公司組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核。正是因?yàn)檫@些培訓(xùn)、()考核，我才能不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)技巧。
    又是充滿激情的一年，我有信心和決心在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
    信息技術(shù)部工作總結(jié)篇九
    一年來(lái)，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表及科學(xué)發(fā)展觀，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，艱苦樸素、求實(shí)務(wù)真，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。主要情況匯報(bào)如下：
    認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大以來(lái)的有關(guān)文件，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記系列講話精神，積極參加中心組學(xué)習(xí)和支部活動(dòng)。積極參加三嚴(yán)三實(shí)教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、材料，按照學(xué)校要求，撰寫(xiě)“三嚴(yán)三實(shí)”學(xué)習(xí)心得體會(huì)，學(xué)習(xí)《習(xí)近平談治國(guó)理政》、《習(xí)近平關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)論述摘編》、《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等，學(xué)習(xí)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局的有關(guān)材料。xx年6月份日，參加了學(xué)校組織的井岡山干部培訓(xùn)，認(rèn)真參加培訓(xùn)班的各項(xiàng)活動(dòng)，是收獲頗多。
    作為今年新當(dāng)選的支委，協(xié)助支部書(shū)記開(kāi)展工作。
    時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，在工作中要起到帶頭作用，爭(zhēng)做職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
    能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求實(shí)務(wù)真、樂(lè)觀上進(jìn)，保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，能起到模范帶頭作用。
    協(xié)助主要負(fù)責(zé)人做好管理工作，分管網(wǎng)絡(luò)部維護(hù)工作。
    網(wǎng)絡(luò)部的各位同志按照xx年學(xué)校黨政工作要點(diǎn)和今年信息技術(shù)中心工作計(jì)劃開(kāi)展工作，較好地完成了如下工作：
    保障校園網(wǎng)和中心機(jī)房、各網(wǎng)絡(luò)弱點(diǎn)間的穩(wěn)定運(yùn)行，較好地完成了校園網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，虛擬化系統(tǒng)的部署和部分系統(tǒng)的遷移、無(wú)線網(wǎng)升級(jí)改造、固定資產(chǎn)的清查等方面的工作。
    1、數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理與維護(hù)。
    隨時(shí)留意機(jī)房監(jiān)控報(bào)警信息，如果有報(bào)警信息，及時(shí)安排有關(guān)人員及時(shí)處理。使用機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控機(jī)房的運(yùn)行狀況。和網(wǎng)絡(luò)部同事一道做好數(shù)據(jù)中心機(jī)房的管理及維護(hù)。
    辦理中心機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)維保服務(wù)相關(guān)手續(xù)，4臺(tái)機(jī)房空調(diào)購(gòu)買(mǎi)了一年維保。聯(lián)系維保公司及時(shí)對(duì)空調(diào)進(jìn)行維護(hù)。
    購(gòu)買(mǎi)短信貓，解決機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)不能報(bào)警問(wèn)題。
    消防系統(tǒng)維護(hù)，年初組織網(wǎng)絡(luò)部人員，對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行檢查測(cè)試。
    2、校園網(wǎng)管理。
    負(fù)責(zé)上網(wǎng)認(rèn)證系統(tǒng)的日常管理，開(kāi)通校園網(wǎng)上網(wǎng)賬號(hào)。
    今年學(xué)校機(jī)構(gòu)及人員調(diào)整較大，把系統(tǒng)中人員賬號(hào)比較徹底地清理了一遍。負(fù)責(zé)學(xué)校各種會(huì)議的臨時(shí)賬號(hào)的開(kāi)通，期末閱卷登分分校登分人員臨時(shí)賬號(hào)的開(kāi)通，學(xué)校新進(jìn)人員賬號(hào)開(kāi)通，退休人員賬號(hào)處理，以及賬號(hào)的異常處理。
    校園網(wǎng)行為管理設(shè)備的日常管理，撰寫(xiě)設(shè)備管理維護(hù)有關(guān)資料存檔。
    和網(wǎng)絡(luò)部人員一起撰寫(xiě)《xx廣播電視大學(xué)網(wǎng)絡(luò)和信息安全保護(hù)自查報(bào)告》，迎接金牛公安分局到校檢查網(wǎng)絡(luò)安全工作。協(xié)助金牛網(wǎng)監(jiān)在校園網(wǎng)出口處安裝網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)軟件。
    3、按照校長(zhǎng)的指示，負(fù)責(zé)我校站群系統(tǒng)向縣級(jí)電大的推廣工作。
    結(jié)合縣站網(wǎng)站建設(shè)的需求，選取了三臺(tái)電大、劍閣電大進(jìn)行站群的推廣試點(diǎn)，從試點(diǎn)的情況來(lái)看，各縣站需求不一樣，情況不一樣，推廣起來(lái)難度太大。多次給劉校匯報(bào)，最后這項(xiàng)工作暫停了。
    4、參與學(xué)校制定市級(jí)電大年度綜合業(yè)務(wù)考核指標(biāo)體系中信息化建設(shè)指標(biāo)的制定，完成19家市級(jí)電大信息化建設(shè)指標(biāo)的打分工作。
    5、撰寫(xiě)信息技術(shù)中心認(rèn)真解決發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問(wèn)題工作方案和解決措施有關(guān)材料。
    6、國(guó)家開(kāi)放大學(xué)招生工作會(huì)議在成都召開(kāi)，xx電大承辦會(huì)議，信息技術(shù)中心負(fù)責(zé)會(huì)議的攝像和照相工作，我負(fù)責(zé)安排和聯(lián)系媒體制作部及離退休鄭圣質(zhì)有關(guān)人員參加該項(xiàng)工作，順利地完成了任務(wù)。
    7、xx年11月參加xx全省高校網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作研討會(huì)，觀摩成都市高校消防運(yùn)動(dòng)會(huì)。
    8、xx年7月的期末到洪雅、彭山電大參加巡考工作。
    撰寫(xiě)萬(wàn)兆核心校園網(wǎng)建設(shè)與實(shí)踐，并安排發(fā)表。并把以前一直沒(méi)有結(jié)題的《xx廣播電視大學(xué)萬(wàn)兆核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》結(jié)題。
    1、對(duì)分管的網(wǎng)絡(luò)部的工作深入不夠，具體工作還做的不夠，對(duì)各同事的工作的細(xì)節(jié)了解不夠，指導(dǎo)不力。
    2、對(duì)新技術(shù)學(xué)習(xí)不夠，對(duì)信息化前沿技術(shù)掌握不多。
    3、工作能力提高不夠，在管理校園網(wǎng)絡(luò)中遇到新的問(wèn)題時(shí)，解決的辦法不多。
    總結(jié)一年來(lái)的工作，我雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在許多的不足。我將在下一年的工作中，嚴(yán)格要求自己，做好本職工作，努力提高對(duì)管理能力和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，拓寬知識(shí)視野，認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高思想政治理論水平，為xx電大的信息化建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。
    信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十
    隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，銀行業(yè)面臨著多方面的挑戰(zhàn)，其中計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息的運(yùn)用，就是一個(gè)緊迫而關(guān)鍵的問(wèn)題。在電子化風(fēng)起云涌的時(shí)代大潮中，計(jì)算機(jī)的使用與推廣給金融業(yè)帶來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也為金融企業(yè)樹(shù)立良好形象，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力提供了先進(jìn)的技術(shù)手段。20今年，科技信息部的工作在以理事長(zhǎng)為核心的我行領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞和積極配合自治區(qū)我行的中心工作，樹(shù)立起“安全、高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的指導(dǎo)思想，提出了加快電子化建設(shè)、強(qiáng)化計(jì)算機(jī)安全、規(guī)范操作行為、服務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的計(jì)算機(jī)工作全年總體目標(biāo)，以提高計(jì)算機(jī)綜合運(yùn)行能力為基礎(chǔ)，以提升業(yè)務(wù)人員操作技能為要求，堅(jiān)持服務(wù)于經(jīng)營(yíng)的原則，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，有效地推動(dòng)了我市我行計(jì)算機(jī)管理工作的發(fā)展步伐，圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
    一、完善計(jì)算機(jī)安全管理制度，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用在我行業(yè)務(wù)及管理領(lǐng)域的推廣，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全管理尤為重要，為了防范風(fēng)險(xiǎn)，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行，在日常計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理上堅(jiān)持預(yù)防為主、安全第一的原則，我們始終把計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行放在計(jì)算機(jī)管理的重要位臵。改進(jìn)和完善制度，規(guī)范管理，規(guī)范操作行為，防范系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)安全責(zé)任制，做到計(jì)算機(jī)安全無(wú)事故、無(wú)案件，為計(jì)算機(jī)穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。
    一是抓落實(shí)，完善制度建設(shè)顯成效。安全得保障，制度要先行。抓計(jì)算機(jī)安全就要從整章建制入手，讓規(guī)章制度來(lái)約束人的行為。今年我們制定了“信用我行計(jì)算機(jī)管理制度、農(nóng)村信用社計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全管理辦法、信用我行計(jì)算機(jī)安全檢查操作規(guī)程”等一系列規(guī)章制度，整理成手冊(cè)下發(fā)至各信用社，要求各位操作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到按規(guī)行事、按章辦事，并經(jīng)常性對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，確保了制度執(zhí)行落到實(shí)處。
    漏洞的更新必須全部登記在案。
    二、提高操作人員素質(zhì)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)隊(duì)伍建設(shè)。
    按照20今年培訓(xùn)工作的總體部署和今年的實(shí)際情況，合理調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，我部從各社、部工作的實(shí)際情況出發(fā)，搞好各網(wǎng)點(diǎn)檢查輔導(dǎo)工作。認(rèn)真履行監(jiān)督與服務(wù)于基層重要職責(zé)，經(jīng)常性做好常規(guī)檢查工作和計(jì)算機(jī)輔導(dǎo)工作。加大檢查與輔導(dǎo)的力度和深度，做到下基層就檢查計(jì)算機(jī)工作。為配合財(cái)務(wù)部門(mén)順利完成金牛卡業(yè)務(wù)發(fā)行工作，我部由一名科技人員配合財(cái)務(wù)部門(mén)人員參加內(nèi)蒙我行金?？I(yè)務(wù)培訓(xùn)班。回來(lái)后我部人員積極配合財(cái)務(wù)部門(mén)開(kāi)展金?？òl(fā)行工作，為財(cái)務(wù)部門(mén)順利完成金?？òl(fā)行工作，提供了堅(jiān)實(shí)有力的技術(shù)保障。
    選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)同時(shí)舉辦了公民身份證信息核查系統(tǒng)培訓(xùn)班、金牛卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、金融會(huì)計(jì)報(bào)表管理系統(tǒng)培訓(xùn)班和網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備培訓(xùn)班，本著先講解、后提問(wèn)、再操作的方法，全面而系統(tǒng)的解決各、部在實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題，真正起到提高各社部的實(shí)際工作能力，解決了一段時(shí)間以來(lái)所遇到的問(wèn)題。
    三、夯實(shí)基礎(chǔ)，為信用社健康發(fā)展提供有力的技術(shù)保障。
    作。
    2、為了保證各部室及我行上報(bào)數(shù)據(jù)和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的安全，并在發(fā)生意外的情況下能夠及時(shí)的恢復(fù)數(shù)據(jù)，保證各部室正常工作，每季度定期對(duì)各部室進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。待有意外發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)，保證員工的工作正常進(jìn)行。
    3、隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為不可缺少的工具，辦公自動(dòng)化已經(jīng)深入到了各部室日常辦公業(yè)務(wù)中，各部室中的計(jì)算機(jī)相互使用極為普遍。隨之而來(lái)的是計(jì)算機(jī)病毒的泛濫。為了保證各部室的正常工作，定期對(duì)計(jì)算機(jī)病毒庫(kù)進(jìn)行升級(jí)和病毒的查殺。
    4、貸款的發(fā)放是我農(nóng)村信用社最為重要的業(yè)務(wù)，在發(fā)放貸款過(guò)程中企業(yè)的基本信息的錄入和企業(yè)基本信息的查詢(xún)?cè)诎l(fā)放貸款過(guò)程中起著重要作用，及時(shí)準(zhǔn)確的錄入和查詢(xún)企業(yè)的基本信息，確保了各信用社發(fā)放企業(yè)貸款的安全。
    5、在日常的工作中計(jì)算機(jī)難免出現(xiàn)軟硬件的故障，為了機(jī)時(shí)的解決各種計(jì)算機(jī)軟硬件故障，保證工作的正常進(jìn)行，制作了計(jì)算機(jī)故障報(bào)修伸報(bào)表，以便及時(shí)準(zhǔn)確的掌握計(jì)算機(jī)的運(yùn)行情況。以便提前采取措施防范同類(lèi)故障的產(chǎn)生。
    后的數(shù)據(jù)移植，在我行上線領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，奮戰(zhàn)十幾個(gè)日夜，終于順利完成了上線工作，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。
    四、電子信息化建設(shè)。
    工欲善其事，必先利其器。電子信息化是金融行業(yè)發(fā)展的必要方向，隨著綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線如期實(shí)現(xiàn)，我部利用此契機(jī)加快了我行的內(nèi)外網(wǎng)建設(shè)，完成了我行各科室的外網(wǎng)布線和內(nèi)網(wǎng)在線工作，為以后建設(shè)牙克石市我行建設(shè)辦公局域網(wǎng)做好了前期準(zhǔn)備。
    隨著自治區(qū)我行視頻會(huì)議系統(tǒng)的全面推廣使用，我行就確立了“統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通、重點(diǎn)建設(shè)、適當(dāng)超前”的指導(dǎo)思想。在硬件設(shè)備的購(gòu)臵過(guò)程中本著舍得投入見(jiàn)成效，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高性能的原則，為視頻會(huì)議室購(gòu)臵了高配臵的音響，高清晰的液晶電視。
    通過(guò)一年來(lái)的工作，計(jì)算機(jī)工作取得了一些成績(jī)，得到了上級(jí)的肯定，但我們也清醒地意識(shí)到工作中仍存在許多不足之處：
    回顧近年來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)，作為信息技術(shù)與電子銀行部的技術(shù)人員，能牢記自身崗位職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)地完成了行里要求的各項(xiàng)任務(wù)，積極主動(dòng)地為基層網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，工作能力有了較大提升，取得了一定的成績(jī)，也存在著差距和不足，具體的可以概括為如下七個(gè)方面：
    一、規(guī)范操作、保障安全。
    銀行信息技術(shù)工作中，安全為首要任務(wù)，信息技術(shù)工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，我認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，使信息技術(shù)工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是信息技術(shù)工作的命脈，作為軟件維護(hù)人員，我除及時(shí)排除故障外，平時(shí)還注意加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、及時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，且注重以各種形式加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)及常見(jiàn)故障的處理，下發(fā)培訓(xùn)資料，規(guī)范計(jì)算機(jī)操作等等。
    二、及時(shí)進(jìn)行各信息系統(tǒng)的升級(jí)、維護(hù)。
    2003年后，本人負(fù)責(zé)歷次我行信貸系統(tǒng)、證券基金系統(tǒng)、會(huì)計(jì)稽核掃描系統(tǒng)、ocrm系統(tǒng)、公積金龍卡的升級(jí)、維護(hù)工作。為保障升級(jí)工作的順利實(shí)施，每次升級(jí)前，我都先認(rèn)真閱讀升級(jí)文檔，考慮好升級(jí)工作中可能會(huì)遇到的問(wèn)題，認(rèn)真做好數(shù)據(jù)等的備份工作。升級(jí)后及時(shí)跟蹤系統(tǒng)運(yùn)行情況，做好升級(jí)文件的保存、記錄工作。
    三、積極參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。
    2004年為滿足淮北行信息交流的需要，接受了開(kāi)發(fā)信息網(wǎng)站的任務(wù)。當(dāng)時(shí)對(duì)信息網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)技術(shù)并不熟悉，本著迎接挑戰(zhàn)、服務(wù)行內(nèi)員工的精神，自學(xué)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)，加班加點(diǎn)完成了網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，投入使用后放映良好。同年參與了人民銀行信息網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)。2005年應(yīng)總行要求，使用總行模板重新設(shè)計(jì)了信息網(wǎng)站并兼任維護(hù)工作。2006年總行借調(diào)，參與了為期三個(gè)月的總行信息網(wǎng)站軟件測(cè)試，期間為測(cè)試工作的圓滿完成，加強(qiáng)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，多次提出合理化建議，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，考核結(jié)果評(píng)為優(yōu)秀。2006-2007年參與淮礦集團(tuán)公積金項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，負(fù)責(zé)單位管理模塊及網(wǎng)上查詢(xún)模塊的代碼編寫(xiě)。
    四、熱心本行業(yè)務(wù)發(fā)展。
    2008-2009年，為拓展電子銀行業(yè)務(wù)，我部門(mén)接手了代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)。作為主要聯(lián)系人，我進(jìn)行了代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目的聯(lián)系、申請(qǐng)、測(cè)試，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的制定、操作手冊(cè)的修改、培訓(xùn)幻燈片的制作、教師的培訓(xùn)，相關(guān)數(shù)據(jù)、信息技術(shù)的聯(lián)系、協(xié)助等。在我不懈的努力及相關(guān)部門(mén)及網(wǎng)點(diǎn)的配合下，迄今為止，已有淮北局中、三實(shí)小、二中、海宮中學(xué)四所學(xué)校成功使用了建行代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)，龍卡發(fā)卡量急劇上升，個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)量大幅提升，簽約客戶數(shù)穩(wěn)居全省前列。
    五、多次進(jìn)行行內(nèi)員工的計(jì)算機(jī)及電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作。
    過(guò)程中盡可能詳細(xì)告知其操作細(xì)節(jié)、安裝使用的注意事項(xiàng)。
    六、加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展、維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范。
    為解決銀行柜面壓力，拓展銀行業(yè)務(wù)，我行電子銀行業(yè)務(wù)得到了迅速發(fā)展。我負(fù)責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)的企業(yè)及個(gè)人網(wǎng)銀的管理、客戶服務(wù)、電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)、宣傳、推動(dòng)、資料發(fā)放、無(wú)線e動(dòng)終端的推廣、使用等。為做好這些工作，我首先嚴(yán)格按照操作規(guī)程，審核網(wǎng)點(diǎn)提交的資料，規(guī)范操作，其次加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)安全檢查，對(duì)檢查過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出，限期整改。
    七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足。
    經(jīng)過(guò)近幾年的工作，取得了一定的成績(jī)，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
    2、網(wǎng)絡(luò)布線技術(shù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)尚需進(jìn)一步加強(qiáng)；
    3、大型項(xiàng)目開(kāi)發(fā)參與不夠。
    回顧過(guò)去，展望未來(lái)。近年來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī)。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中注意把握以下幾點(diǎn)：
    3、進(jìn)一步發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，加強(qiáng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)教。
    育，最大限度規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；
    4、自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及同事間合作交流，努力使個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)更加全面，信息技術(shù)更進(jìn)一層，銀行業(yè)務(wù)更加熟練，自己的專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的臺(tái)階。
    按照行里統(tǒng)一部署，在行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和在各部門(mén)的積極配合下，科技方面順利完成了三季度工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
    一、工作完成情況。
    （一）科技規(guī)章制度建設(shè)方面。
    2、落實(shí)我行密碼信封的管理制度，擬定了我行《網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理規(guī)定》以及《計(jì)算機(jī)設(shè)備使用說(shuō)明》。
    （二）分支網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面。
    1、搭建了分支網(wǎng)點(diǎn)的模擬測(cè)試環(huán)境，并對(duì)兩種不同的清算模式進(jìn)行了測(cè)試，兩種模式均能正常運(yùn)行，測(cè)試內(nèi)容主要包括：憑證的調(diào)撥與資金的匯劃、存取款的通存通兌業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、內(nèi)部記賬及日終結(jié)算、結(jié)息日結(jié)息、月末結(jié)算以及年終結(jié)算等，測(cè)試情況正常。
    2、搭建了分支網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)平臺(tái)，積極配合x(chóng)x經(jīng)理在測(cè)試環(huán)境中對(duì)新員工進(jìn)行上機(jī)實(shí)際操作培訓(xùn)；并將分支網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)測(cè)試以來(lái)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)，聯(lián)系并反饋給系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商。
    積極聯(lián)系各產(chǎn)品供應(yīng)商對(duì)我行分支網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)方面進(jìn)行整體方案設(shè)計(jì)。
    （三）安全演練方面。
    1、與安保專(zhuān)職人員完成了我行發(fā)電機(jī)的安裝與調(diào)試工作，并進(jìn)行了一次長(zhǎng)時(shí)間停電應(yīng)急演練，演練結(jié)果正常，并將演練情況擬寫(xiě)成報(bào)告，上報(bào)xx銀監(jiān)局統(tǒng)計(jì)處。
    2、為保障營(yíng)業(yè)期間的營(yíng)業(yè)安全及檢查報(bào)警系統(tǒng)的運(yùn)行情況，與安保專(zhuān)職人員及營(yíng)業(yè)部進(jìn)行一次報(bào)警應(yīng)急演練。
    （四）系統(tǒng)管理維護(hù)方面。
    應(yīng)營(yíng)業(yè)部需求，在收費(fèi)系統(tǒng)交易中增加了一項(xiàng)“其他利息收入”的業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目并歸集到對(duì)應(yīng)的科目；在我行表外科目中增設(shè)代理銀行承兌匯票科目，并可根據(jù)需要下設(shè)分戶。
    二、存在的不足。
    （一）制度更新不及時(shí)。
    科技方面在建立健全規(guī)章制度的時(shí)候，由于工作瑣碎和工作上的疏忽，新制定和剛修訂的規(guī)章制度在某些方面沒(méi)有得到及時(shí)的更新，在一定程度上造成了與我行的某些實(shí)際情況不相符。
    （二）案防意識(shí)不強(qiáng)。
    與營(yíng)業(yè)部及相關(guān)部門(mén)的配合不夠，沒(méi)有做好每月的安防系統(tǒng)測(cè)試，導(dǎo)致了九月底報(bào)警系統(tǒng)測(cè)試的不正常。
    三、下一步工作計(jì)劃。
    （一）繼續(xù)完善科技方面制度。
    建立一套屬于我行自己的科技管理模式，將制度從書(shū)面形式全面進(jìn)入到實(shí)際工作中，并制定出分支網(wǎng)點(diǎn)科技方面的管理流程。
    （二）分支網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面。
    1、完成分支網(wǎng)點(diǎn)到總行中心機(jī)房的光纖連接工作，實(shí)現(xiàn)分支網(wǎng)點(diǎn)與總行的網(wǎng)絡(luò)連接；
    2、完成分支網(wǎng)點(diǎn)科技方面設(shè)備的采購(gòu)及安裝調(diào)試工作；
    3、積極配合行領(lǐng)導(dǎo)的要求，保障分支網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)的全面運(yùn)行；
    （三）外聯(lián)系統(tǒng)的建設(shè)工作。
    1、積極配合相關(guān)部門(mén)將我行分支網(wǎng)點(diǎn)加入人行銀監(jiān)相關(guān)管理系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)的連接工作。
    （四）系統(tǒng)結(jié)算方面。
    2014年個(gè)人年終總結(jié)。
    本人2013年底借調(diào)至xxxxxx，主要負(fù)責(zé)全省生產(chǎn)網(wǎng)、非生產(chǎn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)管理工作。2014年，是我不斷學(xué)習(xí)的一年，是成長(zhǎng)的一年，這離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)同事的關(guān)心幫助。現(xiàn)將2014年度個(gè)人工作情況總結(jié)如下。
    一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)理論知識(shí)，以適應(yīng)新工作環(huán)境下的需要。
    因在基層聯(lián)社工作時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)理論知識(shí)有所淡忘。在來(lái)到信息科技部后，將學(xué)習(xí)放在了第一要位。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、將工作中遇到的案列與理論相結(jié)合、虛心向部門(mén)同事請(qǐng)教等方法，我的理論知識(shí)得到了很大的補(bǔ)充與提高。在2014年11月成功通過(guò)了國(guó)家中級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師考試，這為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。在今后的工作中，要堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、知行合一的理念，更好更快的將知識(shí)儲(chǔ)備轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
    二、堅(jiān)持做好崗位工作，協(xié)助并參與各個(gè)項(xiàng)目建設(shè)。
    《貴州農(nóng)信網(wǎng)絡(luò)管理手冊(cè)》，將網(wǎng)絡(luò)管理工作流程化、制度化、可持續(xù)化。
    （二）參與全省非生產(chǎn)網(wǎng)省、地、縣三級(jí)骨干網(wǎng)絡(luò)搭建。根據(jù)銀監(jiān)會(huì)的相關(guān)文件要求，省聯(lián)社于2014年啟動(dòng)了全省非生產(chǎn)網(wǎng)建設(shè)。本人剛到信息科技部就有機(jī)會(huì)參與到如此重大的項(xiàng)目建設(shè)中，既是榮幸又是挑戰(zhàn)。最終在網(wǎng)絡(luò)中心全體人員的共同努力下，按時(shí)完成了非生產(chǎn)網(wǎng)建設(shè)任務(wù)。通過(guò)本次項(xiàng)目建設(shè)，對(duì)項(xiàng)目管理、前沿技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等都有了非常大的學(xué)習(xí)感受。
    （三）積極配合各責(zé)任部門(mén)完成各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上線工作。2014年是信息科技部項(xiàng)目繁多的一年，在這一年里，我有機(jī)會(huì)參與到農(nóng)信銀二代，人行二代、銀聯(lián)二代、金融ic卡、監(jiān)督預(yù)警系統(tǒng)、中間業(yè)務(wù)平臺(tái)等重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)中去。既極大提升了自己的實(shí)踐能力，又提高了我社重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)的連續(xù)性。
    （四）堅(jiān)持編寫(xiě)《網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況通報(bào)》，使網(wǎng)絡(luò)管理工作能落到實(shí)處。在網(wǎng)絡(luò)管理工作中，發(fā)現(xiàn)全省網(wǎng)絡(luò)管理工作存在發(fā)現(xiàn)易、處理難；通知易、執(zhí)行難等問(wèn)題。為提高全省網(wǎng)絡(luò)管理工作的響應(yīng)度、執(zhí)行力，從2014年5月起，將全省每周網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況整理成文，下發(fā)各聯(lián)社（行），從行政角度督促各聯(lián)社（行）處理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題與故障。通過(guò)半年的觀察，全省網(wǎng)絡(luò)故障響應(yīng)時(shí)間得到了很大的提升，各聯(lián)社（行）。
    對(duì)科技上存在的問(wèn)題重視度也得到很大的提高?！毒W(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況通報(bào)》將作為一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制堅(jiān)持下去。
    三、認(rèn)真總結(jié)，查找不足。
    各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：
    經(jīng)過(guò)一年的忙碌而充實(shí)的工作，現(xiàn)在2011年即將步入尾聲，回顧這一年的工作歷程，我恪守崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照本崗位各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃，緊跟項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在大家的共同努力下，保質(zhì)保量的完成了分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
    一、2011年度工作成績(jī)。
    1、積極參加新綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，技術(shù)開(kāi)發(fā)能力得到很大提高；2011年初加入新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目組后，我一方面參加新綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，另一方面積極向相關(guān)業(yè)務(wù)人員咨詢(xún)請(qǐng)教，使我對(duì)我行業(yè)務(wù)有了整體認(rèn)識(shí)，為后期業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)打下了基礎(chǔ)。與此同時(shí)，我還先后參與了項(xiàng)目組的etellertools前臺(tái)界面設(shè)計(jì)、webtools交易組裝、csp前置開(kāi)發(fā)的技術(shù)培訓(xùn)，我以飽滿的工作熱情積極的去學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，雖然白天學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)和進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作，晚上學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，時(shí)間安排很緊張，但并不覺(jué)得累，而是想盡快掌握好技術(shù)知識(shí)，為行里今后的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)奠定良好的基礎(chǔ)。通過(guò)一系列的強(qiáng)化培訓(xùn)和實(shí)際上手開(kāi)發(fā)鍛煉,我對(duì)我行業(yè)務(wù)和技術(shù)領(lǐng)域的知識(shí)水平提高的很快，為以后能更好的擔(dān)負(fù)起新一代系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    2、完成新綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的國(guó)稅定稅系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)的項(xiàng)目管理和開(kāi)發(fā)工作。
    在新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作中，我擔(dān)負(fù)了csp前置平臺(tái)上國(guó)稅定稅系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)的項(xiàng)目管理和開(kāi)發(fā)工作。開(kāi)發(fā)初期，技術(shù)小組人手緊缺，每個(gè)人必須同時(shí)擔(dān)負(fù)多個(gè)系統(tǒng)的任務(wù)，當(dāng)時(shí)我對(duì)新的開(kāi)發(fā)平臺(tái)掌握程度還比較有限，而且銀保通系統(tǒng)是新建系統(tǒng)，沒(méi)有他行的系統(tǒng)代碼供改造，完全需要我和開(kāi)發(fā)公司人員從無(wú)到有的建立起來(lái)。我感到巨大的工作壓力，留給我們的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間又是非常緊張的，如何才能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成開(kāi)發(fā)工作，對(duì)我既是一個(gè)考驗(yàn)也是一個(gè)機(jī)遇。我決定不管怎樣都要迎難而上，項(xiàng)目過(guò)程中遇到技術(shù)問(wèn)題及時(shí)多方求教，邊做邊學(xué)，每開(kāi)發(fā)一個(gè)交易，都要做很多次測(cè)試，測(cè)試問(wèn)題及時(shí)修正，嚴(yán)格按照需求來(lái)設(shè)計(jì)，直到滿足交易需求功能。隨著項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的一步一步推進(jìn)，我也更能熟練的掌握開(kāi)發(fā)平臺(tái)，后期的交易開(kāi)發(fā)也更加的順手，最終按時(shí)保質(zhì)保量的完成了這兩個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和測(cè)試工作。
    3、參與新系統(tǒng)上線工作和完成試運(yùn)行階段的版本更新維護(hù)工作。
    新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)到了7月份底，進(jìn)入了上線階段，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組全體成員在前期的周密準(zhǔn)備，整個(gè)上線過(guò)程非常順利，生產(chǎn)系統(tǒng)正式平穩(wěn)過(guò)渡到新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，我非常榮幸能夠參與到這一對(duì)我行具有重大意義的歷史事件，并為之而貢獻(xiàn)出自己的一份最大努力。在上線期間，我承擔(dān)了國(guó)稅定稅系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)的上線工作，整個(gè)過(guò)程因?yàn)樵谇捌跍?zhǔn)備階段已經(jīng)演練過(guò)多次，上線過(guò)程非常順利，無(wú)任何異常發(fā)生。在新系統(tǒng)試運(yùn)行階段，我密切關(guān)注運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各種問(wèn)題：（1）部分國(guó)庫(kù)支庫(kù)退回款項(xiàng)的問(wèn)題：查明確定非我行原因后盡快聯(lián)系國(guó)稅系統(tǒng)負(fù)責(zé)人和相關(guān)支庫(kù)聯(lián)系人要求對(duì)方及時(shí)改進(jìn)處理；（2）部分老簽約客戶未及時(shí)扣稅的問(wèn)題：查明省聯(lián)社未提供我行該類(lèi)客戶的簽約信息，聯(lián)系省聯(lián)社提供數(shù)據(jù)，抽取我行系統(tǒng)需要的簽約信息，及時(shí)維護(hù)進(jìn)系統(tǒng)。（3）人行系統(tǒng)出錯(cuò)，要求我行重新發(fā)送匯總轉(zhuǎn)款信息的問(wèn)題等等。經(jīng)過(guò)試運(yùn)行階段后，整個(gè)系統(tǒng)一直表現(xiàn)穩(wěn)定，未再出現(xiàn)各種異?，F(xiàn)象。
    系統(tǒng)順利上線后，我又擔(dān)負(fù)了版本更新維護(hù)的工作，當(dāng)時(shí)系統(tǒng)初上，版本更新和維護(hù)的工作量很大，每天都有很多的更新請(qǐng)求，由于這項(xiàng)工作涉及到生產(chǎn)系統(tǒng)的程序和數(shù)據(jù)變動(dòng)，擔(dān)負(fù)的責(zé)任非常大。為了保證版本更新維護(hù)工作的可靠性、正確性、可回退性，我按照領(lǐng)導(dǎo)的指示制訂版本更新工作的流程，建立各個(gè)環(huán)節(jié)的表格，明確版本更新的操作規(guī)程，盡力把這項(xiàng)工作規(guī)范化和制度化。在圓滿完成試運(yùn)行階段的工作后，又積極配合維護(hù)組人員辦理好工作移交，工作上不留尾巴、不留難題。
    4、完成代理深發(fā)展第三方存管項(xiàng)目。
    代理深發(fā)展第三方存管項(xiàng)目是我投入的第三個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目屬于中間業(yè)務(wù)中的銀銀合作項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目雖然很小不過(guò)也是屬于我行新建項(xiàng)目，現(xiàn)有csp平臺(tái)上無(wú)他行代碼供借鑒，完全需要我和開(kāi)發(fā)公司人員從無(wú)到有的建立起來(lái)。這個(gè)項(xiàng)目我把重點(diǎn)放在需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)上：在需求階段把項(xiàng)目范圍明確清楚，對(duì)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行逐條分析，每個(gè)功能點(diǎn)都逐個(gè)落實(shí)，目的是讓項(xiàng)目組成員都明白最終的項(xiàng)目產(chǎn)品是什么樣的，具備哪些功能，要達(dá)到什么樣的性能指標(biāo)。在開(kāi)發(fā)階段，因?yàn)槲乙呀?jīng)經(jīng)過(guò)了銀保通項(xiàng)目的鍛煉，公司成員都已經(jīng)有項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，這一次開(kāi)發(fā)工作比較順利，我也把本次開(kāi)發(fā)工作當(dāng)作一次練兵，重點(diǎn)在總結(jié)前置交易開(kāi)發(fā)的流程，把握關(guān)鍵信息點(diǎn)，主要目標(biāo)是對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作量如何量化衡量的問(wèn)題有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，有利于行方人員更好的把握項(xiàng)目進(jìn)度和進(jìn)行項(xiàng)目管理。本項(xiàng)目在10月份按期完成了業(yè)務(wù)測(cè)試，根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)要求在11月份完成了上線工作，本項(xiàng)目的上線是我在新綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)整體上線后的第一次項(xiàng)目上線，先前的國(guó)稅定稅系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)是隨著csp前置平臺(tái)、前臺(tái)和核心系統(tǒng)整體上線的，因此本項(xiàng)目的上線工作需要考慮的細(xì)節(jié)就很多，這對(duì)我也是一次很好的鍛煉。
    5、正在進(jìn)行網(wǎng)銀和手機(jī)銀行項(xiàng)目。
    進(jìn)入11月份，由于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，使我有機(jī)會(huì)擔(dān)負(fù)了網(wǎng)銀和手機(jī)銀行項(xiàng)目的管理和開(kāi)發(fā)工作。這個(gè)項(xiàng)目特點(diǎn)是涉及的部門(mén)、單位和公司比較多，包括行內(nèi)相關(guān)部門(mén)、上級(jí)監(jiān)管單位、北京農(nóng)信銀中心、軟件開(kāi)發(fā)公司、各種設(shè)備提供商等，項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作量大、對(duì)協(xié)調(diào)溝通的質(zhì)量要求高；還有項(xiàng)目整體工作量大，上線時(shí)間點(diǎn)要求嚴(yán)格，這都給我很大的壓力。我總認(rèn)為有了壓力才會(huì)有動(dòng)力，有了動(dòng)力才能夠前進(jìn)，我會(huì)繼續(xù)努力改進(jìn)和完善自身，而且各位領(lǐng)導(dǎo)一直對(duì)本項(xiàng)目的啟動(dòng)和推進(jìn)都提供了非常大的支持，我有決心有信心保質(zhì)保量按期完成任務(wù)。目前網(wǎng)銀和手機(jī)銀行項(xiàng)目已經(jīng)完成了需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作，開(kāi)發(fā)工作已經(jīng)完成過(guò)半，聯(lián)調(diào)工作已經(jīng)開(kāi)始，各項(xiàng)工作正在穩(wěn)步推進(jìn)中。
    6、積極參與政治理論學(xué)習(xí)。
    本年度內(nèi)，我行積極貫徹市委十一屆十一次全會(huì)精神，總行黨委掀起了“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”，這是全行上下落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)一流商業(yè)銀行作出的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。通過(guò)對(duì)重要文件和領(lǐng)導(dǎo)講話材料的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我受到了很大的教育，提高了認(rèn)識(shí)水平，積極投入到總行機(jī)關(guān)“轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹(shù)形象、提高效率促發(fā)展”主題作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)；決心樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、務(wù)求工作實(shí)效，繼續(xù)在行內(nèi)工作上求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、奮勇拼搏。
    二、存在的問(wèn)題和有待提高的地方。
    本年度經(jīng)過(guò)各個(gè)項(xiàng)目的鍛煉，對(duì)我來(lái)說(shuō)既有許多的收獲，也暴露出很多的不足，現(xiàn)做總結(jié)如下：
    1、在項(xiàng)目需求分析階段，對(duì)業(yè)務(wù)需求的理解一定要很透徹，而且同時(shí)要對(duì)涉及到的現(xiàn)有的其他系統(tǒng)有一定深入的了解，否則就不能提出更加完善的業(yè)務(wù)邏輯流程處理，致使業(yè)務(wù)測(cè)試中有很多業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)沒(méi)有更好的處理和規(guī)范管理。例如代理第三方存管系統(tǒng)中涉及到核心系統(tǒng)的賬戶科目的知識(shí)和日終跑批方面的要點(diǎn)，前期都是要考慮全面的，這一塊在開(kāi)發(fā)過(guò)程中就出現(xiàn)了一些問(wèn)題，導(dǎo)致修訂了項(xiàng)目計(jì)劃，所幸發(fā)現(xiàn)及時(shí)未影響到項(xiàng)目進(jìn)度。
    2、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握住各個(gè)階段的里程碑，做好階段評(píng)審，核實(shí)階段成果。例如在國(guó)稅定稅項(xiàng)目中就發(fā)現(xiàn)本應(yīng)前階段完成的項(xiàng)目文檔在移交維護(hù)組前才發(fā)現(xiàn)有明顯的與實(shí)際情況不相符的情況，需要趕緊修訂。
    3、上線過(guò)程中，要嚴(yán)審上線操作文檔，尤其是各種細(xì)節(jié)，包括主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、各種腳本、與第三方協(xié)調(diào)工作等各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)要找到相應(yīng)的專(zhuān)家來(lái)確認(rèn)。例如代理第三方存管系統(tǒng)雖然經(jīng)過(guò)多次上線演練，但是上線時(shí)還是出現(xiàn)了演練中沒(méi)有的異常情況，說(shuō)明我們的工作做的還是不夠細(xì)致，測(cè)試環(huán)境與生產(chǎn)環(huán)境的一些差異沒(méi)有考慮全面，還有對(duì)第三方的配合情況考慮不夠全面。
    4、加強(qiáng)對(duì)制度規(guī)范的嚴(yán)格執(zhí)行，強(qiáng)化制度意識(shí)，因?yàn)橹贫纫笠凰?，就埋下了事故的隱患。例如系統(tǒng)業(yè)務(wù)測(cè)試完成后，代碼要及時(shí)封版，對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)的需求變更還是要按照規(guī)范制度認(rèn)真執(zhí)行，不可因?yàn)楦膭?dòng)小而容易，而忽略了后面的驗(yàn)證測(cè)試環(huán)節(jié)。
    三、新一年的展望。
    在下年度的工作中，擔(dān)負(fù)的任務(wù)責(zé)任還是很重，我一定一如既往的以飽滿的熱情去努力工作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，與大家互相協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作，為xxxx銀行2012“快速發(fā)展年”的年度目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的青春、智慧和力量。
    信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十一
    2020年度，信息技術(shù)部黨支部深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，抓住“不忘初心、牢記使命”主題教育這一重大契機(jī)，以黨建為引領(lǐng)，積極推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合，充分發(fā)揮黨支部和黨員在工作中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
    （一））以理論武裝為先，學(xué)出政治自覺(jué)。結(jié)合主題教育，制定年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取“支部學(xué)習(xí)+專(zhuān)題黨課”的方式進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，不斷豐富黨員干部政治理論儲(chǔ)備。一是支部組織集中學(xué)，由支部書(shū)記領(lǐng)學(xué)10余次，發(fā)動(dòng)黨員自學(xué)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)新黨章黨規(guī)，《習(xí)近平關(guān)于“不忘初心、牢記使命”重要論述選編》，中央和集團(tuán)總行關(guān)于新冠肺炎疫情防控相關(guān)文件等重要內(nèi)容。二是專(zhuān)題黨課鞏固學(xué)，支部書(shū)記講黨課2次，通過(guò)“講”的方式，進(jìn)一步鞏固理論學(xué)習(xí)成果，讓黨員干部學(xué)有所獲。
    （二）以支部建設(shè)為本，抓好組織建設(shè)。嚴(yán)格貫徹落實(shí)“三會(huì)一課”制度，按規(guī)定頻次和要求召開(kāi)支部黨員大會(huì)和支部委員會(huì)，通過(guò)多種形式組織黨員上黨課，注重黨課的針對(duì)性和實(shí)效性。2020年支部共召開(kāi)黨員大會(huì)15次，支部委員會(huì)9次，上黨課3次，支部召開(kāi)組織生活會(huì)1次，開(kāi)展民主評(píng)議黨員1次；加大對(duì)黨員的教育培訓(xùn)力度，組織開(kāi)展主題黨日6次，固定學(xué)習(xí)15次。
    （三）以實(shí)踐教育為媒，悟出責(zé)任擔(dān)當(dāng)。一是集中宣誓強(qiáng)信念，組織支部全體黨員及積極分子到瀏陽(yáng)大圍山鎮(zhèn)參觀湖南省蘇維埃政府舊址—錦綬堂，重溫入黨誓詞，通過(guò)活動(dòng)引導(dǎo)黨員厚植守初心、擔(dān)使命的思想根基，進(jìn)一步堅(jiān)定黨員為黨的事業(yè)、為人民的事業(yè)不懈奮斗的理想信念。二是集中觀影提信心，組織黨員觀看《八佰》《金剛川》等愛(ài)國(guó)影片，讓黨員集中感受祖國(guó)的輝煌巨變，提振愛(ài)國(guó)創(chuàng)業(yè)信心，激發(fā)黨員立足崗位實(shí)際、立足全行發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    （四）以科技賦能為徑，促成業(yè)務(wù)融合。以黨建為引領(lǐng)，下基層走網(wǎng)點(diǎn)，宣講科技賦能，主動(dòng)出擊送技術(shù)進(jìn)業(yè)務(wù)部門(mén)，進(jìn)行科技賦能宣講，用技術(shù)力量進(jìn)行減人工，減案頭，減流程，實(shí)現(xiàn)三減，持續(xù)為一線解決科技賦能與減負(fù)的實(shí)效。從營(yíng)銷(xiāo)支持賦能、技術(shù)支持賦能、解決一線痛點(diǎn)、科技費(fèi)用支持四個(gè)維度，切實(shí)服務(wù)一線。
    （五）以警示教育為式，造就風(fēng)清氣正。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入年度工作重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)制度各項(xiàng)要求，堅(jiān)決杜絕“四風(fēng)”問(wèn)題出現(xiàn)，杜絕形式主義，官僚主義，享樂(lè)主義，奢靡之風(fēng)，工作中做到實(shí)事求是為一線服務(wù)。并組織觀看警示教育片《制造風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)》，提高部門(mén)人員對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的認(rèn)識(shí)和勤政意識(shí)，增強(qiáng)免疫力，警鐘長(zhǎng)鳴。將廉政提醒融入到黨員干部日常，引導(dǎo)黨員嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，做到堅(jiān)守底線、不踩紅線。
    二、存在的問(wèn)題。
    雖然2020年我支部取得了可喜成績(jī)，但與新時(shí)期黨建工作的要求還有一定的差距：一是黨建工作與日常工作的融合還可以更加緊密；二是特色與亮點(diǎn)還不夠多、不夠系統(tǒng)。之所以會(huì)產(chǎn)生這些問(wèn)題，既有客觀原因，更有主觀原因，主要有：一是抓黨建工作的思維還不夠系統(tǒng)，在調(diào)動(dòng)普通黨員更加積極主動(dòng)參與、以黨建工作帶動(dòng)業(yè)務(wù)工作方面，想的辦法還不夠精準(zhǔn)；二是抓黨建工作的措施還不夠硬，雖然能積極部署相關(guān)工作，但對(duì)于黨建與中心、重點(diǎn)的結(jié)合點(diǎn)、突破口找得不夠準(zhǔn)。
    三、
    下一步工作打算。
    （一）持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，在支部中全面開(kāi)展一次“大學(xué)習(xí)”，引導(dǎo)黨員干部深學(xué)理論知識(shí)、精學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)、廣學(xué)其他知識(shí)，準(zhǔn)確把握“大數(shù)據(jù)”時(shí)代所處的“時(shí)”與“勢(shì)”；組織黨員干部走出去到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊他們的視野，拓展他們的思路，不斷增強(qiáng)黨員干部想干事、善謀事的思想自覺(jué)。
    總結(jié)。
    經(jīng)驗(yàn)，提升服務(wù)能力。
    信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十二
    20xx年，我行搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)造了里程碑式的記錄，在總行各項(xiàng)綜合考核中穩(wěn)居第2位,其中個(gè)人貸款余額突破600億，新增市場(chǎng)份額位居同業(yè)第一；這一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各位同事的關(guān)心、愛(ài)護(hù)下，我較好的完成了日常的信息核查工作，為全轄零售貸款業(yè)務(wù)的良好發(fā)展，盡了自己的微薄之力?，F(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下：
    20xx年，按照總行統(tǒng)一部署，結(jié)合我行實(shí)際情況，信息核查工作與相比，做出重大調(diào)整：
    1、信息核查比例由起初的10%抽查提升為100%全部核查；
    2、核查范圍包括個(gè)人住房貸款、汽車(chē)消費(fèi)貸款；
    3、電話核查結(jié)果作為落實(shí)放款前提之一，未信息核查的業(yè)務(wù)不得放款；
    4、信息核查流程與結(jié)果反饋進(jìn)一步規(guī)范；
    5、定期匯總分析，提示以通報(bào)全轄。
    1、工作數(shù)量。
    年全年本地區(qū)信息核查貸款完成總計(jì)19856筆，其中個(gè)人住房貸款14270筆（含一手房7021筆、二手房7249筆），個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款5586筆。初次核查存在問(wèn)題的業(yè)務(wù)共計(jì)166筆，檢查有誤率為0.836%，發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)已逐一及時(shí)地向經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或客戶經(jīng)理提示進(jìn)行核驗(yàn)反饋，并要求通過(guò)notes反饋結(jié)果，留存《信息核查情況反饋表》，在經(jīng)經(jīng)辦行再次確認(rèn)無(wú)重大虛假、異常情況下方可放款。
    2、工作質(zhì)效。
    個(gè)人貸款客戶信息核查制度作為零售貸款集中審批運(yùn)作模式下的重要配套制度之一，在保證客戶申請(qǐng)信息的真實(shí)性和防范虛假貸款及貸款詐騙方面發(fā)揮著重要作用。經(jīng)過(guò)近三年時(shí)間的試行摸索，總行將舊版的核查工作流程進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，簡(jiǎn)化核查步驟，提高核查比例，強(qiáng)調(diào)核查制度的執(zhí)行落實(shí)和監(jiān)控反饋。在明確工作任務(wù)之后，我適時(shí)地提高了工作效率，進(jìn)一步精細(xì)化信息核查流程，積極配合盡職、審批和放款人員做好零售各環(huán)節(jié)工作，有效地保證所核查貸款的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
    3、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
    20xx年，我深刻領(lǐng)會(huì)行長(zhǎng)各個(gè)季度工作講話精神，積極參與關(guān)于金融危機(jī)下的新零售貸款政策變革的討論，認(rèn)真學(xué)習(xí)總經(jīng)理室提出的“四點(diǎn)體會(huì)十個(gè)要求”，不斷更新知識(shí)，在反思中取得進(jìn)步。作為一名青年黨員，我積極響應(yīng)省行黨委號(hào)召，結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真參與了“學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中全會(huì)精神”的活動(dòng)。在心得體會(huì)中，把學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中全會(huì)精神同我行開(kāi)展“鍛造五種作風(fēng)、強(qiáng)化五種意識(shí)和樹(shù)立發(fā)展四觀”教育活動(dòng)相結(jié)合；同貫徹落實(shí)我行“20xx年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃”相結(jié)合；將個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一到為實(shí)現(xiàn)我行“百年歷史、百億利潤(rùn)”“建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)一流分行”的戰(zhàn)略目標(biāo)上。我所在的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常利用工作間歇組織各種形式的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，我行各項(xiàng)政策以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的金融、法律知識(shí)，由團(tuán)隊(duì)主管及有所專(zhuān)長(zhǎng)的同事主講，部門(mén)內(nèi)部刊物《每周一學(xué)》、《信息周報(bào)》都是我們的必修課；另外，今年我以?xún)?yōu)異的成績(jī)通過(guò)了行內(nèi)組織的資金業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理任職資格考試，并利用半年的業(yè)余時(shí)間參加了afp金融理財(cái)師的培訓(xùn)，并于11月份順利通過(guò)認(rèn)證資格考試，為日后更好地為客戶服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)上述各種方式的學(xué)習(xí)，大大提高了自身的素質(zhì)，不僅利于做好本職工作，更通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到了自己在知識(shí)方面的缺陷，督促我繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)不斷完善。
    4、內(nèi)部滿意度。
    xx年，我基本完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，與消費(fèi)信貸中心各團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作、積極配合，并協(xié)助中心秘書(shū)做好系統(tǒng)各項(xiàng)維護(hù)工作和零售評(píng)審會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備及會(huì)后簽報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。我還擔(dān)負(fù)起日常團(tuán)隊(duì)交通費(fèi)報(bào)銷(xiāo)等后勤工作，努力做好團(tuán)隊(duì)管理的“勤務(wù)兵”。同時(shí)，作為個(gè)人金融部團(tuán)支部副書(shū)記，我組織部?jī)?nèi)廣大青年團(tuán)員，積極配合省行團(tuán)委協(xié)同本部黨委，開(kāi)展了問(wèn)卷調(diào)查、全員讀書(shū)、五四90周年慶祝、“建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)一流分行”研討、紅色之旅沂蒙行、“建國(guó)大業(yè)”觀后感征文等一系列活動(dòng)。
    年是我入行以來(lái)的第三個(gè)年頭，我非常珍惜在個(gè)人金融部工作的機(jī)會(huì)，因?yàn)閭€(gè)金部站在市場(chǎng)的前沿，每天都能在第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。雖然現(xiàn)在日常工作已經(jīng)上手，但自身還存在很多問(wèn)題。
    1.工作不夠細(xì)致，質(zhì)量與效率沒(méi)有達(dá)到良好的統(tǒng)一。
    年年初，信息核查工作從10%抽查提升到100%全面核查，業(yè)務(wù)量急劇猛增，并整個(gè)年度逐月遞增，在工作量上明顯感覺(jué)吃不消，特別當(dāng)幾項(xiàng)任務(wù)同時(shí)需要完成的時(shí)候，因?yàn)檫^(guò)于追求速度從而忽略了質(zhì)量，很多小細(xì)節(jié)上都有所欠缺，與同為信息核查員的同事在責(zé)任心和工作態(tài)度上都有一定差距。
    2.缺乏一線經(jīng)驗(yàn)，在各方面的溝通上缺乏技巧性。
    從入行起，我就一直從事信息核查工作，很多東西還都停留在理論基礎(chǔ)上，缺乏一線工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在與客戶交流聯(lián)系中，不能及時(shí)正確地回答客戶所提出的各種與貸款相關(guān)的.問(wèn)題；由于對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)政策了解不夠全面，理解得不夠透徹，造成在與經(jīng)辦行協(xié)調(diào)溝通中，明顯和盡職、審批人員的在業(yè)務(wù)把握上存在一定差距，不能做到良好的換位思考，經(jīng)常過(guò)于直接，缺乏技巧性。
    1.加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理，完善溝通技巧。
    “得客戶者得天下”，客戶是銀行賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理，是我行業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的重中之重。要從以產(chǎn)品為中心，轉(zhuǎn)變到以客戶為中心，這是對(duì)傳統(tǒng)觀念和流程的一次革命。怎樣做到以客戶為中心呢？我認(rèn)為就是“急客戶所急，想客戶所想”。積極與客戶做到良好的溝通，就能實(shí)現(xiàn)維護(hù)客戶、拓展客戶的目標(biāo)，在信息核查崗位上更是如此?？蛻暨x擇在銀行貸款，當(dāng)貸款進(jìn)入審批流程，信息核查就成為銀行與客戶溝通的第一座橋梁。良好的溝通技巧，能拉近銀行與客戶的距離，增添客戶對(duì)銀行的信任，更好地與銀行配合以完善貸款信息，提高審批及放款的效率，讓客戶對(duì)銀行的服務(wù)更加滿意，從而形成一種良性循環(huán)。年被喻為我行戰(zhàn)略意義上的“個(gè)金年”，是我行轉(zhuǎn)型時(shí)期的關(guān)鍵之年。而我所在的信息核查崗位并將應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，我們會(huì)積極申請(qǐng)?jiān)鎏礓浺綦娫拋?lái)作為完善工作質(zhì)量的一把利器，更好地為零售貸款集中審批而保駕護(hù)航。
    2.推進(jìn)貫徹輪崗制度。
    作為新人，最渴望的是能全面學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也希望能盡自身所能為部門(mén)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。經(jīng)過(guò)兩年多的工作和學(xué)習(xí)，我感覺(jué)自己的進(jìn)步突飛猛進(jìn)，特別是在跟其他團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)工作和日常交流中受益匪淺。輪崗制度以干代學(xué)，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)掌握業(yè)務(wù)。只有具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平，才能更好地為客戶服務(wù)，為我行“百年歷史、百億利潤(rùn)”的戰(zhàn)略目標(biāo)更多地貢獻(xiàn)自己的一份力。希望領(lǐng)導(dǎo)能推進(jìn)貫徹輪崗制度，使我們新人都能有機(jī)會(huì)熟悉我部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
    由于我的資歷尚淺，對(duì)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)有限，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事予以批評(píng)指正。謝謝！
    信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十三
     信息技術(shù)部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，我們的成員分散在各個(gè)教研組，很多成員都是教育教學(xué)中的骨干，他們?cè)谕瓿?繁忙的教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，分擔(dān)了信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，作為信息技術(shù)部的部長(zhǎng)，我一直感到很慚愧，對(duì)他們工作中的付出我都無(wú)以回報(bào)，這次學(xué)校將感動(dòng)團(tuán)隊(duì)授予我們信息技術(shù)部，我想一方面是對(duì)我們工作的肯定，另一方面也是對(duì)我們今后的工作提出了更高的要求。
     我們信息技術(shù)部的工作可以說(shuō)是瑣碎，繁雜，很多時(shí)候做得都是一些救急工作，實(shí)在是說(shuō)不出什么驚天動(dòng)地的大事，也談不出很多高深的理論。
     第一， 我們信息技術(shù)部的成員分散在各個(gè)辦公室，在他們的影響和指導(dǎo)下，全校教師的信息技術(shù)應(yīng)用水平有了很大的提高，老師文字處理，制作隨堂的教學(xué)課件，已經(jīng)是比較熟練了。
     當(dāng)老師們遇到難題時(shí)，他們經(jīng)常會(huì)得到身邊能手的幫助，這樣可以使問(wèn)題得到比較快的解決，老師們也不再懼怕用這些現(xiàn)代化的教學(xué)手段。
     第二， 各個(gè)辦公室的電腦維護(hù)也有了專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
     象徐誠(chéng)經(jīng)常會(huì)幫低年級(jí)的辦公室去及時(shí)處理各種電腦故障。
     袁平平也是她所在辦公室電腦的第一維護(hù)人。
     第三， 在大型活動(dòng)中，信息技術(shù)部的成員能團(tuán)結(jié)協(xié)作。
     在學(xué)校省級(jí)“十五”電教課題《運(yùn)用信息技術(shù)，促使學(xué)生“合作——探究型”學(xué)習(xí)方式的形成的研究》已完成結(jié)題的工作中，我們?nèi)w成員在教導(dǎo)處金東旭主任的統(tǒng)一部署指導(dǎo)下，大家分工明確，各盡其職，徐誠(chéng)、顧雄二話沒(méi)說(shuō)就接下了上錄像課的任務(wù)，袁平平利用休息時(shí)間完成了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，徐濤制作匯報(bào)要用的幻燈片。
     金主任化了大量的時(shí)間完成了結(jié)題報(bào)告。
     第四， 在學(xué)校的各項(xiàng)大型活動(dòng)中，都可以看到我們信息技術(shù)部老師的身影。
     曹之杰老師為“江蘇省語(yǔ)文特級(jí)教師研討會(huì)”“新基礎(chǔ)教育”、“黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)”、“學(xué)科發(fā)展中心開(kāi)放活動(dòng)”、“《江蘇教育》學(xué)校發(fā)展教師論壇”、“全市德育工作會(huì)議”、“游戲周活動(dòng)”、“田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)暨體育節(jié)”、“感激節(jié)研討活動(dòng)”、“中老年教師研討活動(dòng)”“校藝術(shù)節(jié)”“20xx年暑期校本培訓(xùn)” “普通話連著你我他”主題宣傳活動(dòng)、“綠色學(xué)校申報(bào)”“局小杯”讀書(shū)節(jié)系列活動(dòng)、《三年發(fā)展規(guī)劃》中期評(píng)估、“心理工作室”活動(dòng)、市《品德與社會(huì)》、《品德與生活》評(píng)優(yōu)課、周銳來(lái)校與小讀者見(jiàn)面會(huì)、“市科學(xué)評(píng)優(yōu)課”“英語(yǔ)朗誦比賽”、全市“特色德育”研討會(huì)作了拍攝和準(zhǔn)備工作，1-6年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)電視直播工作，這些工作看似單調(diào)，瑣碎，但是如果沒(méi)有高度的責(zé)任心，是無(wú)法保持保量地完成的。
     第五， 在信息技術(shù)部部長(zhǎng)曹之杰的帶領(lǐng)下，我們幫助十多位老師制作修改多媒體課件，參賽、對(duì)外公開(kāi)課等，其中由曹之杰、徐濤、徐誠(chéng)等人制作的課件在全國(guó)、省市級(jí)評(píng)比中榮獲佳績(jī)。
     共獲得市級(jí)一等獎(jiǎng)三個(gè)、省級(jí)一等獎(jiǎng)一個(gè)，國(guó)家級(jí)三等獎(jiǎng)一個(gè)(常州市僅有兩只課件獲此獎(jiǎng)項(xiàng))。
     局小創(chuàng)學(xué)習(xí)型單位巡禮專(zhuān)題電視片拍攝制作，參加市展評(píng)獲二等獎(jiǎng)，這標(biāo)志著我校自主開(kāi)發(fā)校本資源的能力已大為提高。
     第六， 利用校園網(wǎng)，開(kāi)辟了學(xué)校對(duì)外宣傳的第二個(gè)窗口。
     老師們通過(guò)校園網(wǎng)展示自己的成果，交流各類(lèi)信息，自校園網(wǎng)建立后，先后進(jìn)行了“我與學(xué)校《三年發(fā)展規(guī)劃》的實(shí)施”，“中老年教師研討會(huì)” 、“感激節(jié)”研討"新基礎(chǔ)教育”等多項(xiàng)專(zhuān)題研討，改變了原來(lái)的單向交流的活動(dòng)形式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，使每一位老師都真正有了話語(yǔ)權(quán)。
     家長(zhǎng)們通過(guò)校園網(wǎng)了解學(xué)校的各類(lèi)新聞大事，學(xué)生們通過(guò)校園網(wǎng)發(fā)表文章，展示才華。
     建立了教師成長(zhǎng)記錄袋，記錄下教師在三年中的成長(zhǎng)軌跡。
     在過(guò)去的一年中，我們信息技術(shù)部在全體成員的共同努力下，做了一些工作，但還有很多的不足， 下一步工作，我們將圍繞以下幾個(gè)方面：
     第一， 完善教育信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè);近些年來(lái)，學(xué)校在教育信息化上舍得投資，在辦公室、教室都配備了許多現(xiàn)代化的教育教學(xué)設(shè)備，但是如何更好地發(fā)揮這些已有設(shè)備的最大作用。
     第二， 構(gòu)建提高教學(xué)質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng);在三年發(fā)展規(guī)劃中期評(píng)估中，在資源庫(kù)的建設(shè)上沒(méi)有得到較好的評(píng)價(jià)，這固然有設(shè)備方面的原因，但我們也不能完全推卸掉自己的責(zé)任。
     事實(shí)上，在教師信息技術(shù)應(yīng)用水平逐步提高的今天，老師們?cè)谄綍r(shí)的課堂教學(xué)中留下的資料很有保存下來(lái)的必要，建立一個(gè)較為完善的資源庫(kù)，這個(gè)資源庫(kù)并不是由一個(gè)個(gè)精美的課件構(gòu)成的，那怕是一張圖片，一段音樂(lè)，一則幻燈片，都可以放入資源庫(kù)，但是資源庫(kù)是建設(shè)光靠我們信息技術(shù)部的幾個(gè)成員來(lái)做是心有余而力不足的， 要得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體老師的配合，資源庫(kù)的建設(shè)將是我們以后工作的重點(diǎn)之一。
     第四， 增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)自主學(xué)習(xí)的能力，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量;在這方面，作為信息技術(shù)應(yīng)該是有義不容辭的責(zé)任，但是很多學(xué)科老師也在有意無(wú)意地培養(yǎng)著學(xué)生的信息技術(shù)能力。
     比如，有的老師自己信息素養(yǎng)比較高，他經(jīng)常會(huì)要求學(xué)生上網(wǎng)找資料，在課堂上也會(huì)向?qū)W生介紹網(wǎng)上的信息，久而久之這個(gè)班學(xué)生的信息素養(yǎng)也會(huì)高于其他平行班。
     第五， 拓展學(xué)校教育虛擬空間，促進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、家庭的***發(fā)展。
     我聽(tīng)說(shuō)有些班級(jí)在班主任老師的帶領(lǐng)下，在網(wǎng)上建立了自己班級(jí)的同學(xué)錄，家長(zhǎng)、學(xué)生、老師在這個(gè)平臺(tái)上及時(shí)地交流著信息。
     完善教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);構(gòu)建提高教學(xué)質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng);加強(qiáng)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的'信息化體系建設(shè);提升學(xué)校信息化管理水平;加強(qiáng)教育信息化實(shí)驗(yàn)學(xué)校建設(shè);營(yíng)造學(xué)校、社區(qū)、家庭聯(lián)動(dòng)的信息化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
     第六， 強(qiáng)信息技術(shù)部的內(nèi)部管理，在分工明確的情況下，對(duì)各個(gè)成員的工作及時(shí)作好記錄，讓讓信息技術(shù)部的每一位成員都發(fā)揮自己的聰明才智。
     通過(guò)一年的工作，我們明確了自己的責(zé)任，看清了努力的方向，在新的一年中，我們期待著把工作做得更好，為學(xué)校的教育信息化作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
     1、“智慧校園”綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用穩(wěn)步推進(jìn)。
     “智慧校園”綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)在今年1月上旬通過(guò)學(xué)校預(yù)驗(yàn)收、3月進(jìn)入正式試運(yùn)行后，我部圍繞該項(xiàng)目的管理主要開(kāi)展了如下工作：
     3)積極幫助各有關(guān)部門(mén)，推動(dòng)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)在學(xué)校教學(xué)管理、學(xué)員管理、日常辦公應(yīng)用、人事管理等方面的應(yīng)用。
     4)針對(duì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)有的功能模塊，結(jié)合校院有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)管理工作的需要，我部與軟件開(kāi)發(fā)方和校院內(nèi)業(yè)務(wù)部門(mén)積極溝通，草擬了《綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)二期建設(shè)方案建議稿》，擬新建或完善外事管理、研究生管理、科研信息匯總、財(cái)務(wù)預(yù)算管理、離退休人員管理、外訓(xùn)信息管理、移動(dòng)辦公管理、多業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口、工資查詢(xún)接口等九個(gè)子系統(tǒng)(接口)，并形成了初步需求文檔。
     2、校園一卡通系統(tǒng)應(yīng)用全面鋪開(kāi)，完成了一卡通管理平臺(tái)與其他涉卡管理的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合，真正實(shí)現(xiàn)了“一卡在手，走遍校院”。
     3)教職員工及學(xué)員全面使用“一卡通”。
     4)完成了“一卡通”基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)與酒店管理、圖書(shū)借閱管理、車(chē)輛進(jìn)出管理、食堂消費(fèi)管理等應(yīng)用系統(tǒng)在技術(shù)上的對(duì)接和管理制度、方式上的溝通，繼食堂消費(fèi)管理于6月初率先正式啟用“一卡通”系統(tǒng)后，酒店管理、圖書(shū)借閱、車(chē)輛進(jìn)出也分別于9月、10月、11月正式啟用“一卡通”系統(tǒng)。
     3、全省干部教育培訓(xùn)仿真訓(xùn)練與評(píng)估實(shí)驗(yàn)中心的系列實(shí)驗(yàn)室建設(shè)設(shè)備招標(biāo)已結(jié)束，待基建裝修確定中標(biāo)單位后，即將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)裝修施工、設(shè)備安裝調(diào)試、系統(tǒng)集成。
     1月底，我部完成了新教學(xué)大樓仿真訓(xùn)練系列實(shí)驗(yàn)室三個(gè)采購(gòu)包的分包及采購(gòu)手續(xù)辦理工作。
     4月下旬正式確定中標(biāo)單位后，一方面，我部積極聯(lián)系教務(wù)處，組織相關(guān)教研部門(mén)的教師進(jìn)行培訓(xùn)，向他們介紹校院情景模擬實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、情景模擬實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用注意事項(xiàng)，并聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議;另一方面，我部積極與基建處溝通，落實(shí)了最終的裝修實(shí)施方案。
     目前，裝修項(xiàng)目招標(biāo)工作已啟動(dòng)，待確定中標(biāo)單位后，我部將全力配合基建處，力爭(zhēng)裝修隊(duì)伍早日入場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工。
     4、完成了主體班精品課件制作任務(wù)。
     共錄制近20次，制作精品課評(píng)選備選課件成品12個(gè)。
     主體班精品課課件建設(shè)工作是校院今年年度重點(diǎn)工作之一，我部積極與教務(wù)處配合，從6月到10月共錄制主體班精品課近20次，共制作主體班精品課評(píng)選備選課件成品12個(gè)，12月配合教務(wù)處成功召開(kāi)了校院主體班精品課評(píng)選評(píng)審會(huì)議。
     5、認(rèn)真完成校院委交辦的其他階段性重點(diǎn)工作。
     2)組織力量對(duì)全國(guó)14所黨校行政學(xué)院信息化建設(shè)應(yīng)用方面的辦學(xué)條件進(jìn)行調(diào)查，并撰寫(xiě)了調(diào)研報(bào)告上報(bào)學(xué)校。
     3)以“智慧校園”綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和“一卡通”系統(tǒng)的建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目工程化文檔管理規(guī)范的探索，既鍛煉了部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的能力，也為規(guī)范校院信息化項(xiàng)目管理、完善項(xiàng)目檔案資料積累了經(jīng)驗(yàn)。
     1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理與監(jiān)控，確保全網(wǎng)的安全正常運(yùn)行，保障全省市州以上黨校、行政學(xué)院網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正常開(kāi)展。
     我部積極加強(qiáng)與省電子政務(wù)外網(wǎng)管理中心的聯(lián)系，認(rèn)真落實(shí)校院中心機(jī)房管理制度和日常值班制度，完善了中心機(jī)房類(lèi)各類(lèi)設(shè)備運(yùn)行的監(jiān)控手段和日志記錄，大力加強(qiáng)中心機(jī)房環(huán)境管理、應(yīng)用服務(wù)器管理、網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)設(shè)備監(jiān)控、保持網(wǎng)管系統(tǒng)正常工作，確保了骨干網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。
     2、認(rèn)真抓好全省黨校、行政學(xué)院系統(tǒng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施改善推進(jìn)工作。
     在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，草擬了任職資格考試考點(diǎn)與考場(chǎng)規(guī)范，并由學(xué)校與省委組織部于6月初聯(lián)合下文發(fā)至各市州委組織部和黨校，對(duì)考點(diǎn)和考場(chǎng)建設(shè)的設(shè)施、設(shè)備基本條件進(jìn)行了明確規(guī)定，為各市州黨校、行政學(xué)院進(jìn)一步改善機(jī)房設(shè)施設(shè)備創(chuàng)造了條件。
     3、認(rèn)真做好全省擬任縣處級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)政治理論水平任職資格考試保障工作，圓滿完成4次共10106人次考試。
     3-4月，根據(jù)管理實(shí)際情況的要求，針對(duì)任職資格考試軟件系統(tǒng)的部分漏洞進(jìn)行修復(fù)，完善和擴(kuò)充了部分功能，進(jìn)一步加強(qiáng)了軟件系統(tǒng)的安全性和可靠性;5月，根據(jù)今年新修訂的任職資格考試大綱，完成了修訂后題庫(kù)的結(jié)構(gòu)調(diào)整、大量新題入庫(kù)工作;全年嚴(yán)格按照規(guī)范化的操作流程，確保了4次共10106人次參與的全省范圍考試的順利無(wú)誤。
     1、遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大
     全年共組織完成了37批次的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，參與人數(shù)達(dá)到2804人次，其中參與全網(wǎng)組織的交互式遠(yuǎn)程培訓(xùn)9次，參與人數(shù)314人次;網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)人數(shù)近800人。
     四川省級(jí)學(xué)習(xí)中心年度綜合測(cè)評(píng)得分居全網(wǎng)省級(jí)學(xué)習(xí)中心前第二名，并被國(guó)家發(fā)改委西部開(kāi)發(fā)司評(píng)為20xx年度優(yōu)秀學(xué)習(xí)中心。
     宜賓、攀枝花兩個(gè)市州學(xué)習(xí)中心被國(guó)家發(fā)改委西部司評(píng)為20xx年度市州級(jí)優(yōu)秀學(xué)習(xí)中心。
     2、強(qiáng)化四川學(xué)習(xí)中心的特殊技術(shù)保障職能
     依托于我部建立的cddln四川學(xué)習(xí)中心作為cddln全網(wǎng)在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)西南片區(qū)的負(fù)載均衡中心，負(fù)責(zé)了除我省外新疆、西藏、青海的在線學(xué)習(xí)技術(shù)服務(wù)及負(fù)載均衡工作，保證了cddln在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用狀態(tài),今年內(nèi)對(duì)在線學(xué)習(xí)的平臺(tái)四川站點(diǎn)進(jìn)行管理和系統(tǒng)維護(hù)，現(xiàn)有逾4000名學(xué)員數(shù)據(jù)和百門(mén)課程在平臺(tái)上運(yùn)行。
     3、充分發(fā)揮cddln設(shè)備及場(chǎng)地資源的作用
     大力推進(jìn)遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)以及cddln設(shè)備和場(chǎng)地在校內(nèi)教學(xué)、會(huì)議等方面的應(yīng)用，全年共承接各類(lèi)培訓(xùn)18次，1700人次，承接校內(nèi)的全省性和校院會(huì)議、遠(yuǎn)程會(huì)議10次，790人次。
     1、做好平臺(tái)運(yùn)行階段的技術(shù)支持與服務(wù)工作
     平臺(tái)于去年7月正式運(yùn)行后，相比此前的試運(yùn)行階段，無(wú)論是從管理方來(lái)講，還是從用戶方來(lái)講，對(duì)平臺(tái)的技術(shù)服務(wù)工作都有了更高的要求。
     今年，我部繼續(xù)采取平臺(tái)日常技術(shù)服務(wù)工作外包，實(shí)現(xiàn)了7 x24小時(shí)不間斷咨詢(xún)服務(wù)，為全省范圍內(nèi)各級(jí)各類(lèi)用戶用好平臺(tái)提供了幫助;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)外包服務(wù)的監(jiān)管，建立了一整套相關(guān)制度，在部?jī)?nèi)配備專(zhuān)人對(duì)外包公司的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、管理和考核，規(guī)范了服務(wù)行為、提高了服務(wù)質(zhì)量。
     2、做好平臺(tái)的日常管理、維護(hù)工作
     一方面，根據(jù)平臺(tái)運(yùn)維中心的反饋意見(jiàn)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行梳理和分類(lèi)，對(duì)已投用的各軟件子系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，確保干教平臺(tái)中已有的逾50萬(wàn)名干部，數(shù)百個(gè)調(diào)訓(xùn)班次能在各子系統(tǒng)中正常運(yùn)行;另一方面，按照與省委組織部達(dá)成的平臺(tái)總體工作規(guī)劃的要求，在不影響現(xiàn)有系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)上著手對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，今年內(nèi)重點(diǎn)對(duì)智能測(cè)評(píng)子系統(tǒng)中的擬任縣處級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)政治理論水平任職資格考試系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)完善。
     1、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，近一步推動(dòng)“智慧校園”綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及“一卡通”系統(tǒng)更全面深入的應(yīng)用。
     同時(shí)通過(guò)“智慧校園”二期項(xiàng)目近一步完善和整合校園內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)充分的信息共享，為學(xué)校教學(xué)、科研、服務(wù)和管理提供更好的技術(shù)支撐平臺(tái)。
     2、完成“現(xiàn)代仿真訓(xùn)練與評(píng)估實(shí)驗(yàn)中心”系列實(shí)驗(yàn)室中已完成公開(kāi)招標(biāo)的“媒體溝通”等實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)、調(diào)試、運(yùn)維、培訓(xùn)和日常服務(wù)工作。
     3、繼續(xù)推進(jìn)“全省干部教育培訓(xùn)研究、管理和服務(wù)中心”實(shí)質(zhì)性地開(kāi)展工作。
     4、繼續(xù)抓緊抓好cddln直播課程和在線學(xué)習(xí)等遠(yuǎn)程教學(xué)的組織、管理工作。
     5、做好全省縣級(jí)黨校、行政學(xué)校接入省電子政務(wù)外網(wǎng)相關(guān)工作，實(shí)現(xiàn)縣級(jí)黨校與我校的互聯(lián)互通。
     6、做好全省市州任職資格考試考點(diǎn)整改的檢查指導(dǎo)工作。
     ?
    
    學(xué)校信息部工作總結(jié)
    
    信息技術(shù)部工作總結(jié)
    
    信息部年終工作總結(jié)
    
    信息科技部工作總結(jié)
    
    企業(yè)信息部工作總結(jié)
    
    醫(yī)院信息部工作總結(jié)
    
    網(wǎng)絡(luò)信息部工作總結(jié)
    
    學(xué)生會(huì)信息部工作總結(jié)
    
    組織部信息工作總結(jié)
    
    信息部年度工作總結(jié)
    信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十四
    大家好!我是xx班的。我很想很想加入學(xué)生會(huì)。因?yàn)樽鳛閷W(xué)生會(huì)干部，可以鍛煉自己的能力，也可以上我的校園生活更加精彩。我的意向是信息技術(shù)部，不過(guò)也服從調(diào)配。
    “學(xué)生會(huì)”在我心中是個(gè)神圣的名詞，她連接學(xué)校與學(xué)生，是一個(gè)學(xué)生自己管理自己的組織。向上，她反映學(xué)生們的思想狀況和成長(zhǎng)歷程;向下，她傳達(dá)學(xué)校的規(guī)章制度和管理意向;向內(nèi)，她組織同學(xué)參加各種有益身心健康的文體活動(dòng);向外，她聯(lián)系校際組織參加社會(huì)公益活動(dòng)。橋梁和紐帶的作用是學(xué)生會(huì)存在的基礎(chǔ);自我鍛煉，提升自我素質(zhì)的意義是學(xué)生會(huì)不斷發(fā)展的動(dòng)力源泉。所以，我向往校學(xué)生會(huì)組織。能夠加入學(xué)生會(huì)，成為其中一名成員是我一直以來(lái)的心愿。
    我在初中階段就有了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任過(guò)紀(jì)律委員，副班長(zhǎng)，最重要的是我也曾光榮的加入初中學(xué)校的學(xué)生會(huì)，擔(dān)任了紀(jì)檢部副部長(zhǎng)。在任期間，我工作十分的努力，在學(xué)生會(huì)里十分活躍。受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)的好評(píng)。最重要的是，它讓我擁有了十分寶貴的學(xué)生會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。
    在剛結(jié)束不久的軍訓(xùn)中，我獲得了軍訓(xùn)標(biāo)兵的光榮稱(chēng)號(hào)，在軍訓(xùn)期間的文藝晚會(huì)上，我代表咱們班上臺(tái)表決心，臨場(chǎng)發(fā)揮，卻做了最最有有趣，最最深情，引起全場(chǎng)最大轟動(dòng)的演講，可以充分展示我的口才。
    剛剛開(kāi)學(xué)的一個(gè)星期里，我就擔(dān)任了體育委員和值日班長(zhǎng)的職務(wù)。我是值日班長(zhǎng)的那天剛好是開(kāi)學(xué)第一天，我監(jiān)督同學(xué)認(rèn)真打掃衛(wèi)生，全天衛(wèi)生沒(méi)有扣一分，要知道，當(dāng)天只有3個(gè)班級(jí)衛(wèi)生沒(méi)扣分哦!我沒(méi)有辜負(fù)老師，為班級(jí)爭(zhēng)了一小光。
    而在星期三，我作為體育委員。就完成了一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。二中的體育是要分班教學(xué)的。每個(gè)同學(xué)想?yún)⒓幼约合矚g的項(xiàng)目，可以每種名額都少得可憐。熱門(mén)科目，像籃球限報(bào)名12個(gè)，我們班卻報(bào)了18個(gè)。這是考驗(yàn)個(gè)人能力的時(shí)候了，面對(duì)一個(gè)個(gè)抱著寧死都要報(bào)籃球的同學(xué)，我可是傷透了腦筋，但是憑借班里的人際關(guān)系，和超級(jí)厚臉皮。做通了同學(xué)們的思想工作。既壓縮了人數(shù)，還選出了最佳人員。我很不錯(cuò)吧!是不是很厲害啊!
    對(duì)我是否有能力作為學(xué)生會(huì)成員這個(gè)問(wèn)題相信是不用解釋了吧!下面我來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)一說(shuō)如果我真加入了學(xué)生會(huì)以后，我的工作計(jì)劃!
    在我理解，信息技術(shù)部的作用就是管理和豐富同學(xué)們的生活。我會(huì)組織很多的活動(dòng)，比如說(shuō)寢室3v3籃球賽，評(píng)選生活老師免查寢室，9點(diǎn)15到9點(diǎn)40之間的寢室廣播點(diǎn)歌系統(tǒng)，寢室規(guī)則知識(shí)競(jìng)賽等等?？梢耘e辦的活動(dòng)還有很多很多，我也會(huì)在每一棟寢室樓中設(shè)立建議箱，征求和聽(tīng)取廣大同學(xué)的意見(jiàn)。并加強(qiáng)信息技術(shù)部和各個(gè)部門(mén)之間的聯(lián)系，讓同學(xué)的住校生活豐富多彩。把寢室打造成同學(xué)的最最溫馨的家。把信息技術(shù)部的工作做得民主，豐富和精彩。
    我知道再多燦爛的話語(yǔ)也只不過(guò)是一瞬間的智慧和激情，樸實(shí)的行動(dòng)才是在成功路上的鮮花。我想我當(dāng)選的話一定言必行，行必果。
    這是我今日的承諾，行動(dòng)是用來(lái)證明一切的最佳方法。
    拿破侖曾說(shuō)過(guò)：“不愿當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。我立志成為一名優(yōu)秀的將軍，希望同學(xué)老師給我這個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，給我這個(gè)服務(wù)大家的機(jī)會(huì)。
    謝謝，為了你和同學(xué)們未來(lái)的精彩生活，請(qǐng)支持我吧!
    信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十五
    領(lǐng)導(dǎo)同事大家好，新年馬上要來(lái)到，我們先來(lái)拜個(gè)年，新年好！(說(shuō)完不后退,齊聲說(shuō)后半句) 今天說(shuō)段三句半，說(shuō)得不好多包涵，不管說(shuō)得好不好，都別跑！
    我們幾個(gè)話挺多，大家不要嫌羅嗦，希望能夠捧捧場(chǎng)，鼓掌！
    保險(xiǎn)公司千萬(wàn)家，又能理財(cái)又保家，太保人壽怎么樣? 頂呱呱。(說(shuō)完不后退,齊聲說(shuō)后半句) 愛(ài)護(hù)員工重福利，以人為本是根基，不裁員來(lái)不降薪，了不起！
    科學(xué)管理求精髓，追求卓越講第一，堅(jiān)定目標(biāo)不放棄，沒(méi)問(wèn)題！
    保險(xiǎn)前輩高手多，值得新人記心得，敬請(qǐng)老師多教導(dǎo)，拜托。
    不論業(yè)務(wù)和后緩，年度考評(píng)記心間，各項(xiàng)工作不怠慢，勇奪冠
    業(yè)務(wù)人員技能高，創(chuàng)新意識(shí)也不少，團(tuán)結(jié)拼搏又一年，猛收錢(qián)！
    工會(huì)活動(dòng)特別好，爬山騎游做體操，強(qiáng)身健體展才藝，挺好。
    說(shuō)完同事說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)少不了，大家還有啥需要，紅包！(說(shuō)完不后退,齊聲說(shuō)后半句) 今年工作干得好，咱們千萬(wàn)別驕傲，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)搞總結(jié)，步步高！
    地震已過(guò)換新天，日新月異轉(zhuǎn)眼間，今年準(zhǔn)備怎么辦，細(xì)打算
    新年要定新目標(biāo)，任務(wù)再翻也不高，只要大家齊努力，一定超。
    相處關(guān)系很重要，微笑服務(wù)效果好，組織文化好不好，好共好。(說(shuō)完不后退,齊聲說(shuō)后半句) 今晚大家來(lái)聚會(huì), 喝酒千杯不怕醉, 管他明年累不累, 喝完就睡! (說(shuō)完不后退,齊聲下一句) 歡歡喜喜大拜年，牛氣沖天春滿園，精彩節(jié)目在后邊，我們閃!
    信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十六
    信息應(yīng)用處：主要任務(wù)為負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)作與系統(tǒng)新功能開(kāi)發(fā)工作，主要負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)日常維護(hù)與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)另有外包商-煒?biāo)尚畔⒓夹g(shù)公司，協(xié)助核心系統(tǒng)需求開(kāi)發(fā)。
    該處還支持個(gè)險(xiǎn)建議書(shū)系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)站oa系統(tǒng)、公司外部網(wǎng)站、電銷(xiāo)系統(tǒng)、銀保通系統(tǒng)、保監(jiān)會(huì)上報(bào)系統(tǒng)、電子化業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)健康險(xiǎn)信息平臺(tái)等的開(kāi)發(fā)工作。
    系統(tǒng)支持處：主要任務(wù)為負(fù)責(zé)公司后臺(tái)軟硬件運(yùn)行維護(hù)、程序部署與管理，以及為各系統(tǒng)提供技術(shù)支持的處室。
    具體職責(zé)包括：ap應(yīng)用管理，主機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備軟硬件規(guī)劃與管理，數(shù)據(jù)庫(kù)管理，備份服務(wù)器規(guī)劃與管理，災(zāi)備中心規(guī)劃與管理，災(zāi)難恢復(fù)，各項(xiàng)運(yùn)維制度建立與執(zhí)行等。
    網(wǎng)絡(luò)管理處：主要職責(zé)分為網(wǎng)絡(luò)管理、電子化業(yè)務(wù)發(fā)展、資訊安全三部份。
    網(wǎng)絡(luò)管理：涵蓋網(wǎng)絡(luò)設(shè)備規(guī)劃、導(dǎo)入、管理及建立;網(wǎng)絡(luò)使用狀況記錄、分析、稽核及異常情況管理;網(wǎng)絡(luò)資源整合管理，工作站與低級(jí)服務(wù)器之建置與管理，分公司設(shè)備軟、硬件規(guī)劃與管理、分公司設(shè)備安全之控管。
    電子化業(yè)務(wù)發(fā)展：網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃、架設(shè)與維護(hù)、郵件系統(tǒng)的架設(shè)與維護(hù)、辦公室自動(dòng)化設(shè)計(jì)與規(guī)劃：工作流、電子文件管理、辦公室通訊系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃、客戶服務(wù)管理系統(tǒng)、各類(lèi)教育訓(xùn)練業(yè)務(wù)。
    資訊安全：建立信息安全組織、制定信息安全政策、建立信息風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)范、舉辦信息安全相關(guān)之教育訓(xùn)練、建立信息系統(tǒng)管理文件制度、強(qiáng)化信息安全內(nèi)部稽核機(jī)制、建立信息安全管理機(jī)制、建立信息系統(tǒng)安全備援機(jī)制。
    二、完成的重大工作月上線，提高個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員保單的承保時(shí)2.效與成功率。
    北京行業(yè)協(xié)會(huì)健康險(xiǎn)信息平臺(tái)011線，滿足了北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。
    個(gè)險(xiǎn)建議書(shū)系統(tǒng)平板電腦版2011月上線，提供營(yíng)銷(xiāo)員ipad的行銷(xiāo)利器，搭配在線核保系統(tǒng)，為業(yè)界之創(chuàng)舉。
    北京行業(yè)協(xié)會(huì)意外險(xiǎn)信息平臺(tái)011年10月上線，滿足了北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。
    核心系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境與cvs收回201110月完成，解決了核心系統(tǒng)長(zhǎng)期遠(yuǎn)端開(kāi)發(fā)效率不佳的問(wèn)題。
    陜西分公司開(kāi)業(yè)驗(yàn)收2011通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，成功支持分公司開(kāi)業(yè)。
    償付能力系統(tǒng)2011統(tǒng)月上線，提供經(jīng)代渠道更佳的銷(xiāo)售服務(wù)和手續(xù)費(fèi)計(jì)算電腦化。
    011年度完成各渠道12個(gè)商品的開(kāi)發(fā)上線工作新數(shù)據(jù)中心的核心系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)建置工作和核心系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用和symantec備份軟件nbunbu的引進(jìn)很項(xiàng)目實(shí)施工作，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、打印系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)的備份軟件管理。
    公司各unix小型機(jī)、oracle數(shù)據(jù)庫(kù)、weblogic用服務(wù)器的到期續(xù)保工作。
    核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)備份和銀行保管箱的轉(zhuǎn)儲(chǔ)工作。
    unix小型機(jī)系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的故障處理與緊急響應(yīng)工作。
    配合陜西分公司驗(yàn)收和審查相關(guān)工作，包括驗(yàn)收環(huán)境建置，驗(yàn)收環(huán)境測(cè)試，驗(yàn)收文件的準(zhǔn)備等。
    配合各類(lèi)外部審計(jì)的各項(xiàng)工依照保監(jiān)會(huì)的文件要就和公司的內(nèi)審要求，完成了公司災(zāi)難恢復(fù)項(xiàng)目的建10.專(zhuān)業(yè)監(jiān)控軟件cawily的引進(jìn)，已經(jīng)對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)11.完成了新的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)主機(jī)p740的采購(gòu)工作。
    月總部計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)完成，并按照公司領(lǐng)導(dǎo)指示在指定時(shí)間內(nèi)完3.月完成網(wǎng)絡(luò)安全項(xiàng)目二期，增加內(nèi)網(wǎng)防火墻及鏈路負(fù)載均衡設(shè)備降低信息安全風(fēng)險(xiǎn)。
    011月按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求完成電銷(xiāo)全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼外呼。
    災(zāi)備中心的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)模型的部署與調(diào)試。
    口分公司搬遷海航大廈機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)。
    朝陽(yáng)支公司電銷(xiāo)職場(chǎng)改造，網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作。
    陜西分公司機(jī)房建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)，語(yǔ)音等基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)并順利通過(guò)監(jiān)管機(jī)構(gòu)驗(yàn)收，總公司sslvpn項(xiàng)目，提升外部訪問(wèn)公司內(nèi)部資源的安全等10.總分公司數(shù)據(jù)專(zhuān)線的冗余與ipsecvpn鏈路接入與部署。
    分公司防病毒服務(wù)器的部署及病毒防護(hù)。
    公司電子商務(wù)系統(tǒng)上線。
    信息化工作委員會(huì)通過(guò)項(xiàng)目及日常的信息安全工作。
    三、工作計(jì)劃信息技術(shù)部信息應(yīng)用處、網(wǎng)絡(luò)管理處、系統(tǒng)支持處及新增海南分公司信息技術(shù)建設(shè)，主要從壽險(xiǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全、軟硬件系統(tǒng)等三方面功能的強(qiáng)化險(xiǎn)公司的運(yùn)維,以下就2012年的工作計(jì)劃做說(shuō)核心系統(tǒng)需求單開(kāi)發(fā)流程標(biāo)準(zhǔn)化，以提升需求開(kāi)發(fā)效率和減少系統(tǒng)缺陷產(chǎn)生。
    核心系統(tǒng)線上非同步作業(yè)導(dǎo)入，以減輕前端excel報(bào)表大量數(shù)據(jù)導(dǎo)出應(yīng)用服務(wù)器的壓力。
    統(tǒng)計(jì)分析水晶報(bào)表系統(tǒng)導(dǎo)入，配合非同步作業(yè)，逐步取代excel報(bào)表導(dǎo)出。
    新程序上線流程導(dǎo)入，以減少因?yàn)槌绦蛏暇€錯(cuò)誤導(dǎo)致系統(tǒng)問(wèn)題。
    影像系統(tǒng)一期&二期項(xiàng)目，將影像掃描系統(tǒng)從核心系統(tǒng)剝離，以減輕核心系統(tǒng)壓力。
    健康險(xiǎn)信息平臺(tái)二期項(xiàng)目，以滿足北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。
    臺(tái)灣游旅行險(xiǎn)核心系統(tǒng)團(tuán)險(xiǎn)保全改造項(xiàng)目，配合電子商務(wù)臺(tái)灣游項(xiàng)目改造現(xiàn)有的核心系統(tǒng)卡單團(tuán)險(xiǎn)保全模塊。
    新版航意險(xiǎn)卡單系統(tǒng)項(xiàng)目，將航意險(xiǎn)卡單系統(tǒng)從核心系統(tǒng)剝離，以減輕核心新短信平臺(tái)項(xiàng)目，新平臺(tái)提供用戶更方便的操作接口和更強(qiáng)大的功能。
    10.中行銀保通系統(tǒng)，開(kāi)通中國(guó)銀行銀保通系統(tǒng)，以支持銀保渠道業(yè)務(wù)。
    11.個(gè)險(xiǎn)建議書(shū)系統(tǒng)項(xiàng)目，提供建議書(shū)線上核保系統(tǒng)在線收費(fèi)功能和電子保單功12.銀保渠道基本法導(dǎo)入系統(tǒng)，使全部渠道薪資發(fā)放都透過(guò)系統(tǒng)完成。
    13.經(jīng)代系統(tǒng)三期，持續(xù)完善經(jīng)代系統(tǒng)功能，支持經(jīng)代渠道業(yè)14.0將增加11套系統(tǒng)進(jìn)入備份環(huán)境，增強(qiáng)數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)備份恢復(fù)能力。
    15.做好存儲(chǔ)項(xiàng)目，確定好所應(yīng)用存儲(chǔ)的類(lèi)型，做好數(shù)據(jù)中心集中存儲(chǔ)的規(guī)劃和16.進(jìn)一步加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)均衡管理工作，取得經(jīng)驗(yàn)后，會(huì)深入對(duì)動(dòng)態(tài)18.采用數(shù)據(jù)oracle復(fù)制技術(shù)，規(guī)劃和實(shí)施生產(chǎn)中心雙機(jī)備份項(xiàng)目。
    19.針對(duì)2012年過(guò)保小型機(jī)維保進(jìn)行分析，提出和實(shí)施有差別的小型機(jī)等設(shè)備20.23.的維保方案，以達(dá)到降低成本的目的。
    變更現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，租用電信運(yùn)營(yíng)商線路的整合以降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)安全網(wǎng)絡(luò)的安全和加固。
    信息安全體系的建立，公司持續(xù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，整合現(xiàn)有不合理系統(tǒng)環(huán)境。
    信息技術(shù)部011年12月31信息技術(shù)部工作總結(jié)2011年信息技術(shù)部在中心的領(lǐng)導(dǎo)下，始終把服務(wù)各保險(xiǎn)公司、各部門(mén)，確保網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的正常運(yùn)行放在首位，認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極工作。
    為創(chuàng)造良好的工作秩序同時(shí)配合青州車(chē)管所爭(zhēng)創(chuàng)一流車(chē)管所，決定在青州車(chē)管所使用叫號(hào)機(jī)。
    因?yàn)樾萝?chē)的業(yè)務(wù)流程不能在一個(gè)窗口一站式完成，所以在叫號(hào)機(jī)安裝方式上進(jìn)行了大量的前期溝通。
    最終選擇了使用叫號(hào)機(jī)和呼叫軟件同時(shí)工作的方式解決了業(yè)務(wù)流程上的不利因素。
    現(xiàn)青州車(chē)管所辦公秩序有了明顯的改善。
    月19日，將機(jī)房的中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更換為瑞斯康達(dá)opcom3500e，將機(jī)房原來(lái)舊設(shè)備上的線路整合到新設(shè)備上，這樣既節(jié)省了空間,機(jī)房的線路看起來(lái)井井有條，又降低了因?yàn)樵O(shè)備和線路問(wèn)題造成的網(wǎng)絡(luò)故障，同時(shí)方便了及時(shí)排除故障。
    機(jī)房的寬帶路由器飛魚(yú)星ve960更換為飛魚(yú)星ve1220，新版的路由器不僅在穩(wěn)定性，耐用性上優(yōu)于舊版，而且還增加了限制用戶上網(wǎng)的功能。
    實(shí)現(xiàn)了對(duì)中心員工上網(wǎng)行為的限制，加強(qiáng)了中心對(duì)網(wǎng)絡(luò)的控制能力。
    月中旬，在中心系統(tǒng)增加了掃描槍上傳出單的功能，同時(shí)在中心系統(tǒng)新增了投保單管理等模塊。
    信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十七
    今年以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)維穩(wěn)工作部署，緊緊圍繞臨邑縣建設(shè)大局，以構(gòu)建和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)臨邑“跨越式”發(fā)展為目標(biāo)，認(rèn)真做好維穩(wěn)工作，積極推動(dòng)“和諧”建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定綜合治理工作，充分發(fā)揮文體廣新部門(mén)在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用，深入開(kāi)展不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛排查調(diào)處工作，有效化解涉穩(wěn)問(wèn)題，確保全縣社會(huì)政治穩(wěn)定。
    一、基本情況。
    自今年以來(lái)，我局共受理市民熱線總量42件次，電話舉報(bào)60件次，辦理市、縣兩級(jí)有關(guān)單位轉(zhuǎn)辦件共42件。主要問(wèn)題集中在未成年人上網(wǎng)、違法書(shū)刊雜志、違法演出等事件。以上問(wèn)題已經(jīng)得到解決。同時(shí)我局始終以穩(wěn)定大局，服務(wù)社會(huì)為工作宗旨，扎扎實(shí)實(shí)做好穩(wěn)定工作，不斷完善機(jī)制。對(duì)重大會(huì)議和節(jié)假日期間有可能造成較大影響的糾紛均按規(guī)定和要求進(jìn)行了妥善調(diào)解處置，確保了全縣社會(huì)大局的持續(xù)穩(wěn)定。
    二、主要措施。
    一、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)穩(wěn)定工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
    具體抓，站在凝心聚力，共筑中國(guó)夢(mèng)的高度，牢固樹(shù)立“穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓各項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定措施的落實(shí)，結(jié)合我局實(shí)際，專(zhuān)題研究部署重要時(shí)段、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)區(qū)域的社會(huì)穩(wěn)定工作，制定了嚴(yán)密的防范措施，細(xì)化并落實(shí)各環(huán)節(jié)和崗位的安全穩(wěn)定責(zé)任的落實(shí)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，把不穩(wěn)定的因素消滅在未萌芽狀態(tài)之中。
    二、全面落實(shí)各項(xiàng)安全穩(wěn)定措施。
    加大了矛盾糾紛排查力度，切實(shí)掌握對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)人員的動(dòng)向。發(fā)現(xiàn)苗頭提前預(yù)警，及時(shí)化解，對(duì)一些化解有難度的落實(shí)了跟蹤穩(wěn)控措施，動(dòng)員各方面力量，參與到排查和調(diào)處不穩(wěn)定因素工作中來(lái)，盡可能地將不穩(wěn)定因素處理在基層，并及時(shí)將排查情況及時(shí)上報(bào)，做到經(jīng)?；⒅贫然?。加大了突發(fā)問(wèn)題調(diào)處力度，對(duì)一些突出問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行梳理，分類(lèi)研究，逐一落實(shí)承辦人員和承辦時(shí)限，集中時(shí)間、集中精力切實(shí)解決了群眾關(guān)心，社會(huì)關(guān)注的熱難點(diǎn)問(wèn)題，堅(jiān)決防止問(wèn)題擴(kuò)大化。
    三、強(qiáng)化宣傳，切實(shí)掌握社會(huì)穩(wěn)定工作主動(dòng)權(quán)。
    工作主動(dòng)權(quán)，尤其是在重要節(jié)假日期間，堅(jiān)持每日?qǐng)?bào)送信息，有事報(bào)事，無(wú)事報(bào)平安，堅(jiān)決防止瞞報(bào)、漏報(bào)和錯(cuò)報(bào)。
    二、進(jìn)一步加強(qiáng)維穩(wěn)信息資料的報(bào)送和宣傳工作。
    三、突出抓好不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處和穩(wěn)控化解工作，健全完善社會(huì)矛盾糾紛聯(lián)動(dòng)排查調(diào)處活動(dòng)機(jī)制并切實(shí)發(fā)揮作用，細(xì)化涉穩(wěn)問(wèn)題的穩(wěn)控化解方案，努力化解涉穩(wěn)問(wèn)題，規(guī)范和深化社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，切實(shí)防止和杜絕因自身工作原因引發(fā)和新增涉穩(wěn)問(wèn)題，確保全縣社會(huì)穩(wěn)定。
    信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十八
    根據(jù)年初制定的工作要點(diǎn)“實(shí)施三個(gè)項(xiàng)目，抓住兩個(gè)機(jī)遇，擴(kuò)展一個(gè)基地和完善一套機(jī)制”的“3211計(jì)劃”和實(shí)際工作的需要，在校(院)委的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全部門(mén)人員的積極參與和共同努力下，較好地完成了任務(wù)。
    一年來(lái)，我部業(yè)務(wù)工作最顯著的特點(diǎn)是“兩眼向外、著眼未來(lái)”，盡可能在學(xué)校外部去尋找發(fā)展機(jī)會(huì)和尋求支持，經(jīng)過(guò)大家不懈的努力取得了可喜的成績(jī)，最突出的亮點(diǎn)是在學(xué)校未花一分錢(qián)的情況下取得了“新建一個(gè)網(wǎng)、加強(qiáng)一個(gè)網(wǎng)、榮獲一個(gè)獎(jiǎng)、爭(zhēng)得一個(gè)中心、完成一個(gè)立項(xiàng)”“五個(gè)一”的成績(jī)，它們分別是：
    新建一個(gè)網(wǎng)：即新建成校園無(wú)線寬帶網(wǎng)。年初，利用摩托羅拉公司通過(guò)中國(guó)西部人才開(kāi)發(fā)基金會(huì)向我校無(wú)償捐贈(zèng)的價(jià)值120多萬(wàn)的20套摩托羅拉公司生產(chǎn)的最新無(wú)線寬帶網(wǎng)橋，構(gòu)建起了覆蓋我校東區(qū)和西區(qū)絕大部分區(qū)域的高質(zhì)量的校園無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)，無(wú)線上網(wǎng)速度可達(dá)50多兆。該網(wǎng)絡(luò)建成后，極大地方便了我校內(nèi)部移動(dòng)上網(wǎng)用戶的無(wú)線上網(wǎng)和移動(dòng)辦公，為校內(nèi)未來(lái)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。
    加強(qiáng)一個(gè)網(wǎng)：即完成了四川干部教育網(wǎng)主干雙線工程：在四川網(wǎng)通公司的大力支持下，于第一季度內(nèi)開(kāi)展了省委黨校至市州黨校間的四川干部教育網(wǎng)主干雙線工程,使22個(gè)市(州)黨校(含省級(jí)機(jī)關(guān)黨校)接入四川干部教育網(wǎng)在原有的一條1-2m的atm光纖線路的基礎(chǔ)上，又全免費(fèi)增加了一條2-10m的虛擬網(wǎng)絡(luò)線路，實(shí)現(xiàn)了省委黨校與各市州黨校間的雙線寬帶互聯(lián)，既較好地解決了各市州黨校上互聯(lián)網(wǎng)速度慢的問(wèn)題，又構(gòu)成了全國(guó)黨校系統(tǒng)少有的、覆蓋面最廣、安全性能最好的全省黨校系統(tǒng)內(nèi)部的主干網(wǎng)絡(luò)。
    榮獲一個(gè)獎(jiǎng)：即在20xx年全國(guó)黨校信息化工作會(huì)上我校榮獲中央黨校多部門(mén)聯(lián)合頒發(fā)的分量最重的先進(jìn)集體獎(jiǎng)——“遠(yuǎn)程教學(xué)應(yīng)用管理先進(jìn)”獎(jiǎng)，同時(shí)我校上報(bào)中央黨校的遠(yuǎn)程教學(xué)課件中有三個(gè)獲得入圍獎(jiǎng)。
    爭(zhēng)得一個(gè)中心：即爭(zhēng)取到cddln二期項(xiàng)目的最核心的資源及管理中心落戶我校。cddln二期項(xiàng)目可研報(bào)告經(jīng)國(guó)家發(fā)改委審批后，資金和項(xiàng)目規(guī)模度有較大幅度的減小，特別是各省級(jí)中心的設(shè)備配置大受影響。我校抓住初步設(shè)計(jì)在我校進(jìn)行的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)努力，將全網(wǎng)最核心的資源及管理中心爭(zhēng)取到手，整個(gè)中心設(shè)備及軟件投入將超過(guò)400萬(wàn)元。
    完成一個(gè)立項(xiàng)：即完成了cddln二期延伸市州教學(xué)點(diǎn)的省內(nèi)配套資助項(xiàng)目的立項(xiàng)。在cddln二期延伸項(xiàng)目中給四川安排了六個(gè)市州級(jí)遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)，并全部落戶市州黨校，是西部12個(gè)省中安排教學(xué)點(diǎn)最多的省。經(jīng)過(guò)與省西部開(kāi)發(fā)辦領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商和共同的努力，成功在省發(fā)改委進(jìn)行了cddln二期延伸市州遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)的配套資金的立項(xiàng)，爭(zhēng)取到定向配套資金60萬(wàn)元。這筆資金可裝備4個(gè)市州級(jí)遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)，使cddln二期延伸的市州及遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)達(dá)到10個(gè)。
    以上“五個(gè)一”不僅大大提高了我校在全國(guó)黨校系統(tǒng)和西部各省的聲譽(yù)和地位，還為我校乃至全省黨校系統(tǒng)爭(zhēng)取到來(lái)自外部的信息化建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用約700多萬(wàn)，有力地促進(jìn)了全省黨校系統(tǒng)的信息化工作，密切了我校與省內(nèi)市(州)和區(qū)(縣)黨校間的聯(lián)系，更重要的是為全省黨校系統(tǒng)未來(lái)的發(fā)展搭建了一個(gè)更好更高的技術(shù)平臺(tái)，更加有利于全省黨校系統(tǒng)“信息化大船”的打造。
    其他各方面的工作可歸納為“基本建設(shè)實(shí)施了五大工程、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用推進(jìn)了五大應(yīng)用、管理服務(wù)開(kāi)展了四大活動(dòng)”，具體情況如下。
    1、在“建設(shè)”上完成了“五大”工程，基礎(chǔ)條件得到較大改善，能力得到較大提升。
    1)校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)性調(diào)整：根據(jù)學(xué)校內(nèi)部應(yīng)用和管理的變化和實(shí)際需要，按照整合資源發(fā)揮效能的指導(dǎo)思想，對(duì)校園內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整，包括將東區(qū)辦公大樓和東區(qū)教學(xué)大樓網(wǎng)絡(luò)從圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)中剝離，分別直接接入校園網(wǎng)核心層，使得校園網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上更加合理，管理更加方便，上網(wǎng)情況得到較大改善。
    2)核心服務(wù)器增加：利用世行貸款購(gòu)置了四片高性能的刀片式服務(wù)器，并用新服務(wù)器替換了原來(lái)幾臺(tái)較老的應(yīng)用服務(wù)器，使校內(nèi)的應(yīng)用服務(wù)器的效率得到明顯提高。
    3)遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)的升級(jí)擴(kuò)容：20xx年我校購(gòu)置的軟視頻會(huì)議系統(tǒng)已不能很好地滿足全省黨校共同使用的需要，上半年內(nèi)進(jìn)行了系統(tǒng)的升級(jí)，使同時(shí)支持的用戶數(shù)達(dá)到40，功能和性能得到較大改善和提高。
    4)網(wǎng)絡(luò)管理軟件購(gòu)置：過(guò)去我校網(wǎng)絡(luò)管理一直沒(méi)有專(zhuān)門(mén)軟件，網(wǎng)內(nèi)一旦出現(xiàn)問(wèn)題查找和管理都十分困難，今年經(jīng)過(guò)反復(fù)試驗(yàn)和對(duì)比正式選擇了北塔公司的btnm產(chǎn)品構(gòu)建我校的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)提高了我校網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的可靠性、利用率、服務(wù)質(zhì)量和安全性等，同時(shí)、系統(tǒng)還為我校信息化的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃提供了必要的依據(jù)。
    5)更新了部分計(jì)算機(jī)：用新購(gòu)進(jìn)的120臺(tái)計(jì)算機(jī)，更新了東區(qū)計(jì)算機(jī)房的兩個(gè)機(jī)房，用更新出來(lái)的計(jì)算機(jī)調(diào)整了西區(qū)計(jì)算機(jī)房原來(lái)已不能使用的計(jì)算機(jī)，進(jìn)一步改善了東西區(qū)機(jī)房的計(jì)算機(jī)條件，更好地滿足了教學(xué)和培訓(xùn)的需要。
    2、在“應(yīng)用”上著重推進(jìn)了“六大應(yīng)用”，使“建設(shè)成就”在教學(xué)、科研和管理上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
    1)遠(yuǎn)程教學(xué)資源的應(yīng)用：為充分發(fā)揮中央黨校的衛(wèi)星遠(yuǎn)程教學(xué)網(wǎng)、gdln、cddln、農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)網(wǎng)以及《中經(jīng)視頻》等寶貴的遠(yuǎn)程教學(xué)資源，我們利用“蜀光”內(nèi)部網(wǎng)站推出了大量的遠(yuǎn)程教學(xué)內(nèi)容，除了每天通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)站在線直播中央黨校衛(wèi)星遠(yuǎn)程教學(xué)一頻道的節(jié)目和農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)網(wǎng)的節(jié)目，還將其中好的節(jié)目錄制下來(lái)存入遠(yuǎn)程教學(xué)資源庫(kù)中，與購(gòu)買(mǎi)的《中經(jīng)視頻》等遠(yuǎn)程教學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)一起，為全省黨校系統(tǒng)的教職人員和學(xué)員提供教學(xué)節(jié)目的點(diǎn)播服務(wù)，使這些資源在全省黨校的主體班教學(xué)、研究生教學(xué)、函授本科教學(xué)和一些專(zhuān)題培訓(xùn)班中發(fā)揮了重要作用。
    2)全省擬任縣處級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)政治理論水平任職資格考試系統(tǒng)的應(yīng)用：今年共進(jìn)行了兩次全省范圍的大規(guī)?？荚嚕?3個(gè)考點(diǎn)累計(jì)參考人數(shù)達(dá)6000多人。
    3)“蜀光”內(nèi)部網(wǎng)站上信息發(fā)布的應(yīng)用：在校辦公室的大力支持下，今年主要建立和完善了校內(nèi)各部門(mén)、全省各級(jí)黨校在內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)布信息的制度、標(biāo)準(zhǔn)和督促檢查機(jī)制。為推進(jìn)該項(xiàng)工作,專(zhuān)門(mén)成立了由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，校辦公室負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)各司其職的信息報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)小組，通過(guò)多次的分類(lèi)培訓(xùn)，現(xiàn)已初步實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)信息報(bào)送的無(wú)紙化和規(guī)范化，并將信息報(bào)送情況作為年終目標(biāo)考核的內(nèi)容，使內(nèi)部網(wǎng)上的信息發(fā)布數(shù)量和質(zhì)量都得到很大提高，同時(shí)也提高了全省黨校系統(tǒng)對(duì)蜀光內(nèi)部網(wǎng)站的關(guān)注度。
    4)內(nèi)部辦公及文件傳輸系統(tǒng)的應(yīng)用:在推進(jìn)信息無(wú)紙化發(fā)布工作的同時(shí)，也積極推進(jìn)全省黨校系統(tǒng)內(nèi)部的辦公自動(dòng)化化，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，已在部分部門(mén)間和部門(mén)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了公文流轉(zhuǎn)和電子化簽批，初步實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化或少紙化辦公。大部分市州黨校也積極配合該項(xiàng)工作，主動(dòng)利用內(nèi)部辦公系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)紙化文件和資料交換，大大提高了辦事效率，降低了辦事成本。
    5)電子化網(wǎng)絡(luò)考場(chǎng)的應(yīng)用：利用我校優(yōu)良的機(jī)房條件和網(wǎng)絡(luò)條件，近年來(lái)逐步形成了省內(nèi)知名的電子化網(wǎng)絡(luò)考場(chǎng)，除了每年定期開(kāi)展的全省擬任縣處級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)政治理論水平任職資格考試外，我校還承接了國(guó)際知名的考試公司—ata公司在四川組織的幾乎所有行業(yè)認(rèn)證的電子化考試，如為省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、省證券行業(yè)協(xié)會(huì)和銀行協(xié)會(huì)等舉辦多種行業(yè)認(rèn)證考試。此外，省人力資源開(kāi)發(fā)中心和測(cè)評(píng)中心開(kāi)展的各種干部選拔考試，全省黨校系統(tǒng)內(nèi)研究生班、學(xué)歷班的有關(guān)課程的遠(yuǎn)程考試等等。每年參考上兩萬(wàn)多人次，不僅擴(kuò)大了黨校影響，提升了黨校地位，也為學(xué)校帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
    6)gdln和cddln的應(yīng)用：全年利用gdln和cddln資源共開(kāi)展了17個(gè)班次的遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)及遠(yuǎn)程會(huì)議，參加人數(shù)1300余人次。在gdln和cddln安排的培訓(xùn)任務(wù)嚴(yán)重不足的情況下，我部還自己組織了約60多場(chǎng)次的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議和授課，較好地發(fā)揮了gdln和cddln資源的作用，得到國(guó)務(wù)院西部開(kāi)發(fā)辦和世界銀行學(xué)院的一致表?yè)P(yáng)。11月，世行亞太區(qū)項(xiàng)目協(xié)調(diào)官菲利浦先生一行來(lái)我校進(jìn)行了考察，對(duì)我部盡可能發(fā)揮gdln和cddln資源的作用、積極探索將gdln和cddln教學(xué)資源延伸到市州級(jí)教學(xué)點(diǎn)，擴(kuò)大gdln和cddln在邊遠(yuǎn)地區(qū)的作用和影響等給與了很高的評(píng)價(jià)。
    3、在“管理和服務(wù)”上主要完成了“四大活動(dòng)”，有力地促進(jìn)了我校和全省黨校系統(tǒng)的信息化工作。
    1)為教師配發(fā)計(jì)算機(jī)進(jìn)行的服務(wù)：為教師配發(fā)計(jì)算機(jī)是廣大教師十分關(guān)心的問(wèn)題，為盡可能滿足大家的要求，我部與財(cái)務(wù)處密切配合，通過(guò)與省政府采購(gòu)中心、廠家和商家的多次溝通協(xié)調(diào)，最后采購(gòu)了性?xún)r(jià)比非常好的臺(tái)式計(jì)算機(jī)和筆記本計(jì)算機(jī)，并配合供應(yīng)商家對(duì)教師的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了系統(tǒng)安裝和日常維護(hù)，我們的工作得到了廣大教師的肯定，也為校委對(duì)廣大教師所做的這件實(shí)事畫(huà)上了圓滿的句號(hào)。
    2)對(duì)全校教職工開(kāi)展的辦公自動(dòng)化應(yīng)用培訓(xùn)：為推進(jìn)信息發(fā)布和資料交換無(wú)紙化和制度化工作，在辦公室的牽頭和組織下，完成了對(duì)校(院)委成員、處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、行政秘書(shū)的多層次的針對(duì)性培訓(xùn)，有效地促進(jìn)了我校的辦公自動(dòng)化工作。根據(jù)計(jì)劃，年底前還將對(duì)校內(nèi)的教職員工進(jìn)行更深入和更廣泛的培訓(xùn)，進(jìn)一步推進(jìn)我校的無(wú)紙化或少紙化辦公。
    3)對(duì)市(州)和區(qū)(縣)黨校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展的應(yīng)用培訓(xùn)：為推進(jìn)全省黨校系統(tǒng)的化工作，為基層黨校培養(yǎng)一批技術(shù)過(guò)硬的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，結(jié)合全省黨校系統(tǒng)信息化工作的發(fā)展需要，我部今年分兩批次對(duì)全省市(州)和區(qū)(縣)黨校的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了一次輪訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)星遠(yuǎn)程教學(xué)站的維護(hù)與使用、技術(shù)及在四川干部教育網(wǎng)上的使用、省委黨校數(shù)字圖書(shū)館使用、“蜀光內(nèi)部網(wǎng)”信息發(fā)布與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)使用、遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)使用等，參訓(xùn)人數(shù)近200人，并全部通過(guò)了考試獲得了上崗證，通過(guò)培訓(xùn)，極大的提高了市(州)和區(qū)(縣)黨校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)和管理水平，推動(dòng)了全省黨校系統(tǒng)在“蜀光內(nèi)部網(wǎng)”這一個(gè)辦公平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)信息無(wú)紙化報(bào)送、資料無(wú)紙化交換的進(jìn)程，有力地促進(jìn)了全省黨校系統(tǒng)信息化工作的健康發(fā)展。
    4)組織召開(kāi)了20xx年全省黨校系統(tǒng)信息化工作會(huì)議：為了傳達(dá)和貫徹全國(guó)黨校系統(tǒng)20xx年信息化工作會(huì)議的精神，總結(jié)和安排全省黨校系統(tǒng)的信息化工作，按照校領(lǐng)導(dǎo)的指示，會(huì)前由校辦公室、教務(wù)處、函授學(xué)院、工作處、圖書(shū)館和信息技術(shù)部等部門(mén)組成了全省黨校信息化工作聯(lián)合調(diào)查組，于10月中下旬分頭對(duì)各市(州)黨校的信息化工作進(jìn)行了檢查評(píng)估，在此基礎(chǔ)上于10月底在樂(lè)山市委黨校召開(kāi)了20xx年全省黨校系統(tǒng)信息化工作會(huì)，中央黨校信息管理部主任郭英樓同志和我校(院)常務(wù)副校(院)長(zhǎng)劉毅同志出席了會(huì)議。會(huì)上總結(jié)了20xx年度全省黨校系統(tǒng)的信息化工作，評(píng)比表彰了8個(gè)先進(jìn)市(州)黨校，先進(jìn)黨校交流了經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)考察了井研縣委黨校在開(kāi)展干部在線學(xué)習(xí)方面所進(jìn)行的有益探索，安排部署了全省黨校系統(tǒng)下一階段的工作。會(huì)議調(diào)動(dòng)起了大家的積極性，取得了圓滿成功。
    4、在教學(xué)和教輔工作上圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，在學(xué)校教學(xué)、科研和管理工作中發(fā)揮了應(yīng)有作用。
    1)較好地完成了規(guī)定的教學(xué)任務(wù)：全年我部教師分別承擔(dān)了研究生班、主體班、函授和西區(qū)學(xué)歷教育四個(gè)層次的教學(xué)任務(wù)，承擔(dān)課程共?門(mén)，完成教學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)共?學(xué)時(shí)，在所有教學(xué)過(guò)程中未出現(xiàn)教學(xué)事故，教學(xué)質(zhì)量良好。在研究生班的《電子政務(wù)》課程中，七個(gè)教學(xué)班次在期末考試中全部應(yīng)用了遠(yuǎn)程電子化考試，提高了考試的效率和質(zhì)量。
    2)超額完成了計(jì)算機(jī)房的教學(xué)輔助工作：計(jì)算機(jī)房除了東區(qū)四個(gè)機(jī)房主要為主體班、碩士研究生和研究生班提供課程上機(jī)外，西區(qū)七個(gè)計(jì)算機(jī)房主要為西區(qū)的學(xué)歷教育服務(wù)，由于本年度學(xué)歷教育擴(kuò)大，學(xué)歷班增加得多，共接納185個(gè)學(xué)歷班、50余門(mén)課程，共計(jì)完成了8000余學(xué)時(shí)的上機(jī)、上課任務(wù);同時(shí)還承擔(dān)了計(jì)算機(jī)系所有畢業(yè)班200個(gè)學(xué)時(shí)的畢業(yè)設(shè)計(jì)。此外，我部機(jī)房人員還利用業(yè)余時(shí)間承擔(dān)了大量對(duì)外培訓(xùn)和考試任務(wù)，積極為學(xué)校創(chuàng)收，效果顯著。
    3)出色完成了中函本科及研究生的遠(yuǎn)程教學(xué)輔助播出任務(wù)：遠(yuǎn)程教學(xué)共錄制：中函本科班課程37次課,中函在職研究生課程68次課,主體班“形勢(shì)與任務(wù)”報(bào)告6次課,主體班主體班“五當(dāng)代”課程5次課,中央黨校主體班選聽(tīng)講座8次課,中央黨校主體班專(zhuān)題講座7次課,主體班“三個(gè)代表”課程6次課,地方黨校選送課程6次課,內(nèi)參周周讀28部,中華文化大觀園29部,聚焦29部,一周聚焦12部,一周綜述10部,中央黨校學(xué)習(xí)xx大報(bào)告2次課。此外，中函研究生遠(yuǎn)程授課72次課，刻錄資料光盤(pán)300多張，制作考試監(jiān)考光盤(pán)18張，很好地支持了我校的函授教學(xué)工作。
    4)較好地完成了資料采集、報(bào)送和存檔工作：為校內(nèi)重要會(huì)議及活動(dòng)共拍攝91次，校外拍攝5次。制作發(fā)布網(wǎng)絡(luò)視頻新聞47則，上載新聞圖片185張，新聞報(bào)道39篇，各種重要活動(dòng)、重要會(huì)議、課件等制作刻碟37張，并全部按檔案管理要求進(jìn)行了整理歸檔。
    5)較好地完成了其它服務(wù)性工作：包括對(duì)遠(yuǎn)程教室和雅玉廳上百次使用的服務(wù)，對(duì)辦公區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)員區(qū)以及家屬區(qū)的網(wǎng)絡(luò)及電腦的上千次的上門(mén)服務(wù)，對(duì)市州黨校和區(qū)縣黨校的衛(wèi)星遠(yuǎn)程教學(xué)站及其他信息化設(shè)備的數(shù)十次的上門(mén)維護(hù)和檢修等等。
    信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十九
    中石化青島煉化20檢修及消除瓶頸挖潛改造工程是各裝置從08年5月投產(chǎn)以來(lái)首次全廠停車(chē)大檢修。在本次青島煉化20大檢修中凱森負(fù)責(zé)維護(hù)保運(yùn)青島煉化常減壓?jiǎn)卧蛢?chǔ)運(yùn)單元轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備、電氣設(shè)備及儀表設(shè)備(包括裝船系統(tǒng))。其中轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備包括壓縮機(jī)9臺(tái)、鼓、引風(fēng)機(jī)6臺(tái)、機(jī)泵333臺(tái)、空冷風(fēng)機(jī)等其它設(shè)備177臺(tái)。電氣專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)13所變配電室(包括6\0.4kv開(kāi)閉所3座)高低壓配電柜395面，現(xiàn)場(chǎng)配電箱219面以及現(xiàn)場(chǎng)522臺(tái)電機(jī)和27臺(tái)變壓器等相關(guān)電氣設(shè)備。儀表專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)檢修液位儀表、流量?jī)x表、調(diào)節(jié)閥等常規(guī)儀表設(shè)備以及中控三大控制系統(tǒng)共計(jì)10119套。
    早在五月初，青島項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子就已經(jīng)安排各專(zhuān)業(yè)對(duì)于這次檢修的相關(guān)培訓(xùn)，檢修能否安全、順利的進(jìn)行，員工的經(jīng)驗(yàn)、技能水平起到了相當(dāng)大的作用，這次檢修是煉油廠開(kāi)工以來(lái)首次檢修，所以公司領(lǐng)導(dǎo)及上下全體員工不敢有絲毫的放松，為員工提供專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)場(chǎng)所，總部對(duì)我們更是全力支持，特意為項(xiàng)目部配備了投影儀等培訓(xùn)器材。按照青島煉化國(guó)際性先進(jìn)企業(yè)管理理念，我們?cè)谧袷厍鄭u煉化及行業(yè)規(guī)則的前提下不斷探取學(xué)習(xí)，確?；鶎庸芾矸椒茖W(xué)行之有效，力求專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)日臻成熟、用之可取。項(xiàng)目部組織機(jī)電儀三個(gè)專(zhuān)業(yè)利用業(yè)余時(shí)間，分層次、有重點(diǎn)地確定培訓(xùn)內(nèi)容，為了使培訓(xùn)工作更具針對(duì)性，取得實(shí)實(shí)在在的效果，領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)不同層次、不同崗位、不同工種的人員，科學(xué)制定培訓(xùn)內(nèi)容，堅(jiān)持共性?xún)?nèi)容與個(gè)性?xún)?nèi)容相結(jié)合，做到內(nèi)容明確，有的放矢。班組根據(jù)實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)行崗位安全操作規(guī)程、安全知識(shí)、重點(diǎn)危險(xiǎn)源的培訓(xùn)。檢修正是開(kāi)始前又針對(duì)本次檢修做了系統(tǒng)的方案交底等工作。
    河北凱森為了全面、高質(zhì)、高效完成檢修任務(wù)，公司從總部抽調(diào)了很多精干力量來(lái)充實(shí)我們青島項(xiàng)目部，長(zhǎng)嶺機(jī)電、津?yàn)I公司紛紛派出精英干將前來(lái)青島項(xiàng)目部支援我們這次檢修，他們深入到在各個(gè)檢修隊(duì)伍，成為此次大檢修的一支骨干力量。我們還成立了檢修宣傳組，配合青島煉化檢修專(zhuān)刊，廣播播報(bào)，電視新聞，扎實(shí)做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，促進(jìn)員工思想觀念轉(zhuǎn)變和工作方法創(chuàng)新，在廣大職工中牢固樹(shù)立起“一切為了大檢修，一切服務(wù)大檢修，一切服從大檢修，一切保證大檢修”的思想。
    在檢修過(guò)程中，大家在王寧副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下始終秉持“一家人、一條心、一個(gè)目標(biāo)”的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念、共同協(xié)作。他們服從大局，接受項(xiàng)目部的統(tǒng)一指揮。任務(wù)劃分上突出黨員干部的模范帶頭作用，重大項(xiàng)目有干部牽頭、難點(diǎn)工程有黨員爭(zhēng)先，黨員干部始終站在檢修的最前沿，做好職工群眾的主心骨。各單位充分發(fā)揚(yáng)干部帶頭，黨員爭(zhēng)先的先鋒模范作用，沖鋒在前，哪里有需要，哪里就有他們的身影，團(tuán)結(jié)拼搏、艱苦奮戰(zhàn)。
    凱森成立了“黨員突擊隊(duì)”、“青年突擊隊(duì)”，在檢修中以積極進(jìn)取的精神、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，以實(shí)際行動(dòng)踐行“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)、特別能學(xué)習(xí)、特別能創(chuàng)造”的檢修楷模。
    正值酷暑，對(duì)每個(gè)參檢人員來(lái)說(shuō)，既是考驗(yàn)，也是意志的磨練。他們?cè)谝粋€(gè)個(gè)急、難、險(xiǎn)、重的任務(wù)面前沖在前，在一個(gè)個(gè)臟活、累活面前沖在前，面對(duì)一道道難題，他們攻堅(jiān)啃硬跑在前。在一個(gè)月時(shí)間里參加檢修的全體員工日夜奮戰(zhàn)在大檢修現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)揚(yáng)不怕累、不怕苦，敢打敢拼的精神，為本次大檢修的順利完成付出了汗水和心血。
    青島煉化本次檢修以常減壓?jiǎn)卧獮橹攸c(diǎn)，富氣壓縮機(jī)的改造更是重中之重。氣壓機(jī)汽輪機(jī)整體返廠涉及到的吊裝、拆除房頂?shù)软?xiàng)目副總經(jīng)理王寧親自到檢修一線指導(dǎo)工作，隨時(shí)協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場(chǎng)遇到的問(wèn)題。儀表專(zhuān)業(yè)的檢修項(xiàng)目向來(lái)要求精益求精，更換玻璃板液位計(jì)雙法蘭的工作更是需要我們總部調(diào)任的管工師傅配合。總部的管工師傅不畏炎熱的天氣，奮戰(zhàn)在檢修現(xiàn)場(chǎng)，為了搶進(jìn)度，他們放棄了午休，加班加點(diǎn)沒(méi)有怨言。常減壓沙堆電纜的清理，電氣專(zhuān)業(yè)全員參與。連續(xù)奮戰(zhàn)15小時(shí)，及時(shí)清理出100余根電纜。機(jī)械專(zhuān)業(yè)的技措項(xiàng)目22臺(tái)熱油泵密封改造，由于配件到的晚，為了不耽誤檢修進(jìn)度，大家齊心協(xié)力更是在4天里完成了所有機(jī)泵改造任務(wù)。
    53米的焦炭塔上，相當(dāng)于19層樓高度的作業(yè)區(qū)，大家每天要帶著工具爬上爬下最少4次。頂蓋機(jī)、底蓋機(jī)、除焦頭、風(fēng)動(dòng)馬達(dá)、水馬達(dá)等，個(gè)個(gè)都是“大塊頭”。檢修開(kāi)始，焦化電梯已停用，倒鏈、銅棒、大錘、幾十斤的工具靠大家肩背手提。常減壓裝置p101的電機(jī)更換更是重大挑戰(zhàn)，電機(jī)的總重量近10噸，體積大，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境又很狹窄。又是大家克服一切困難，憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)及過(guò)硬的技術(shù)，合理使用工器具輔助，與叉車(chē)配合，將力量與智慧完美結(jié)合，圓滿完成任務(wù)。
    為了更好的督促項(xiàng)目部檢修工作順利進(jìn)行，公司總經(jīng)理左炯明趕赴青島煉化大修現(xiàn)場(chǎng)，親切慰問(wèn)了奮戰(zhàn)在檢修一線的公司員工。副總經(jīng)理王寧更是檢修開(kāi)始就來(lái)到項(xiàng)目部指揮檢修工作，每天忙碌在檢修一線，抓質(zhì)量、促進(jìn)度、重安全、保工期。在檢修現(xiàn)場(chǎng)，左總經(jīng)理詳細(xì)詢(xún)問(wèn)檢修員工的工作和生活情況以及工作中遇到的困難，真摯地感謝他們?yōu)楣镜陌l(fā)展做出辛勤的努力。左總經(jīng)理對(duì)此次檢修提出要求：一是檢修時(shí)間緊、任務(wù)重，項(xiàng)目部要堅(jiān)持以人為本，合理安排作業(yè)和休息時(shí)間，確保檢修人員良好的工作狀態(tài)。二是在確保檢修安全的同時(shí)，保證檢修任務(wù)的質(zhì)量和工期，以安全、優(yōu)質(zhì)和高效完成本此檢修任務(wù)。三是希望全體將士克服困難，堅(jiān)持“誠(chéng)信服務(wù)，追求卓越”的理念，進(jìn)一步提高檢修工藝和檢修標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建專(zhuān)業(yè)化公司檢修樣板工程。四是堅(jiān)持“精細(xì)管理，與客戶共同成長(zhǎng)”經(jīng)營(yíng)理念，積極向業(yè)主提出相關(guān)設(shè)備改造建議。所有參戰(zhàn)的大修將士表示，一定會(huì)全力以赴，按照大修項(xiàng)目部的安排做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，保證完成任務(wù)。
    在檢修接近尾聲之際，項(xiàng)目部積極配合中石化總部對(duì)本次檢修工作的檢查工作。左總在會(huì)議中承諾，凱森將加大設(shè)備治理力度，提高檢修維護(hù)質(zhì)量，確保機(jī)組檢修創(chuàng)全優(yōu)。工作中，我們廣大干部員工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，按照公司“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的要求，注重等級(jí)檢修過(guò)程安全、質(zhì)量、工期管理與控制，主動(dòng)替業(yè)主考慮問(wèn)題，結(jié)合青島煉化設(shè)備實(shí)際情況，在確保實(shí)現(xiàn)機(jī)組長(zhǎng)周期安全穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)優(yōu)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的創(chuàng)全優(yōu)目標(biāo)。管理上，我們將加強(qiáng)溝通協(xié)作，建立和諧雙贏的運(yùn)檢關(guān)系。一直以來(lái)，項(xiàng)目部加強(qiáng)與青煉化溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順運(yùn)檢工作關(guān)系。積極參加青島煉化組織的檢修協(xié)調(diào)會(huì)議，本著增進(jìn)理解、互相支持、和諧雙贏、共謀發(fā)展的原則，就設(shè)備消缺維護(hù)、等級(jí)檢修管理、文明檢修治理等工作進(jìn)行了廣泛交流和探討，針對(duì)生產(chǎn)工作中的實(shí)際問(wèn)題達(dá)成了共識(shí)。及時(shí)溝通工作情況，協(xié)調(diào)解決安全檢修工作中的實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)加強(qiáng)彼此工作溝通和協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順了工作關(guān)系，為共同維護(hù)好生產(chǎn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)青島煉化的和諧發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
    上善若水，天道酬勤，凱森人辛勤的付出見(jiàn)到顯著的成效。大家共同努力下，克服各種不利因素，積極溝通協(xié)調(diào)，合理組織施工，歷時(shí)一個(gè)月，提前5天完成常減壓?jiǎn)卧?、?chǔ)運(yùn)單元機(jī)電儀共計(jì)17512項(xiàng)檢修任務(wù)。本次檢修消除設(shè)備故障隱患，保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率，確保機(jī)組在未來(lái)4年安全穩(wěn)定運(yùn)行。為裝置長(zhǎng)周期安全生產(chǎn)提供有效保障。
    時(shí)光總在悄然流逝，凱森人雖不能轟轟烈烈，但只要點(diǎn)點(diǎn)滴滴、事事處處的嚴(yán)于律己、遵章守紀(jì)，分分秒秒、年年月月的盡忠職守，小草雖小，一樣能鋪成遼闊無(wú)垠的大草原，所以大家身為這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的一員感到發(fā)自?xún)?nèi)心的自豪。春光無(wú)限好，正當(dāng)耕耘時(shí)，在河北凱森這個(gè)大集體里，，在美麗的青島海濱播種著美好的激情與夢(mèng)想，牢記使命，始終堅(jiān)持“煉化滿意是檢驗(yàn)我們各項(xiàng)檢修服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，創(chuàng)造凱森更加美好的明天。
    信息技術(shù)部工作總結(jié)篇二十
    各位同學(xué)，學(xué)長(zhǎng)：
    大家好!今天，我站在這里，面對(duì)這么多注視的目光，展示自己，對(duì)我來(lái)說(shuō)，既是一個(gè)考驗(yàn)，又是一項(xiàng)難得的機(jī)會(huì)，我要抓住這次機(jī)會(huì)，通過(guò)競(jìng)選，爭(zhēng)取成為校學(xué)生會(huì)信息技術(shù)部的一員。
    我先做一下自我介紹，我是高一(x)班的xxx，現(xiàn)在在班內(nèi)擔(dān)任生活委，我來(lái)競(jìng)選，主要有以下兩個(gè)原因。
    1)我熱心為大家服務(wù)，在初中的學(xué)習(xí)生活中，我一直是校學(xué)生會(huì)衛(wèi)生部的成員，熱心為同學(xué)們服務(wù)，協(xié)助學(xué)校完成了許多工作，得到了同學(xué)們和老師們的認(rèn)可。在高中，我還憑著滿腔熱血和負(fù)責(zé)人的態(tài)度，成功入選了班委。為了更好地服務(wù)同學(xué)，體會(huì)付出的那種喜悅，我才站在這里去爭(zhēng)取。
    2)“千里之行，始于足下”，為了自己的理想要腳踏實(shí)地，不斷去努力，抓住鍛煉自己的機(jī)會(huì)，而學(xué)校學(xué)生會(huì)正是給我們一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái)，給我們一個(gè)更廣闊的天地。
    如果我這次競(jìng)選成功了，我會(huì)努力做好自己的本職工作，盡職盡責(zé)，協(xié)助老師，做老師的得力助手，同學(xué)們的知心朋友，多傾聽(tīng)同學(xué)們的心聲，營(yíng)造和諧的校園氛圍，如果競(jìng)選失敗了，我也不會(huì)氣餒，畢竟“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，我也有缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中，歡迎老師和同學(xué)們幫我指出，我會(huì)虛心接受，并努力改正。
    俗話說(shuō)“心有多大，舞臺(tái)就有多大”，在xx這個(gè)舞臺(tái)上，請(qǐng)給我一次機(jī)會(huì)，我將還你們一段精彩。我不會(huì)讓你們失望的。
    請(qǐng)記住我，高一xx班，xx，謝謝大家!
    信息技術(shù)部工作總結(jié)篇二十一
    在總公司信息技術(shù)部指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分公司信息建設(shè)及管理，負(fù)責(zé)分公司應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)和管理，負(fù)責(zé)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施及平臺(tái)的配備及其運(yùn)行、維護(hù)和管理，為公司經(jīng)營(yíng)管理提供有效的技術(shù)支持。
    （2）根據(jù)全系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心建設(shè)的實(shí)施戰(zhàn)略，實(shí)施業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和集中管理；
    （6）根據(jù)總公司的統(tǒng)一部署，配備信息技術(shù)設(shè)備，建立并更新分公司及下屬公司的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施及平臺(tái)，同時(shí)提供運(yùn)行支持、維護(hù)和管理，確保其安全、有效運(yùn)行。
    （7）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    崗位說(shuō)明書(shū)。
    說(shuō)明欄。
    崗位目的用一句話概括該崗位對(duì)組織機(jī)構(gòu)的貢獻(xiàn)和設(shè)立的意義：
    說(shuō)明欄。
    該崗位所需的最低資格要求崗位說(shuō)明書(shū)。
    說(shuō)明欄。
    崗位目的用一句話概括該崗位對(duì)組織機(jī)構(gòu)的貢獻(xiàn)和設(shè)立的意義：
    負(fù)責(zé)全轄網(wǎng)絡(luò)管理，保障全轄網(wǎng)絡(luò)的正常、高效運(yùn)行，及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)故障。
    崗位任職要求。
    該崗位所需的最低資格要求。
    崗位說(shuō)明書(shū)。
    說(shuō)明欄。
    崗位目的用一句話概括該崗位對(duì)組織機(jī)構(gòu)的貢獻(xiàn)和設(shè)立的意義：
    根據(jù)部門(mén)要求，具體負(fù)責(zé)管理和維護(hù)公司的系統(tǒng)軟件平臺(tái)，確保它們的正常運(yùn)轉(zhuǎn)并。
    信息技術(shù)部工作人員應(yīng)有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和道德修養(yǎng)，要有較好的自覺(jué)性和積極工作的主動(dòng)性，能遵守公司的各種規(guī)定，對(duì)工作有責(zé)任心，能及時(shí)排除和處理一些電腦軟件和硬件故障，對(duì)公司商業(yè)機(jī)密?chē)?yán)格保密。
    西聯(lián)系統(tǒng)用戶只能由用戶本人使用，不得將操作員編號(hào)和密碼透露給他人使用，妥善設(shè)置自己的密碼，密碼應(yīng)定期修改，長(zhǎng)度一般不小于六位數(shù)，最好是由數(shù)字和字母混合組成。離開(kāi)電腦時(shí)應(yīng)立即關(guān)閉自己的用戶。對(duì)自己用戶、密碼丟失釀成后果的，除了追究相關(guān)人員的責(zé)任，還要追究用戶本人責(zé)任/信息技術(shù)部用于安裝測(cè)試pos系統(tǒng)的收銀用戶應(yīng)訪妥善保管，離開(kāi)測(cè)試pos機(jī)時(shí)候應(yīng)該屏幕鎖定或者是交班，且只能用于pos系統(tǒng)安裝測(cè)試使用，如果發(fā)現(xiàn)用于給他人授權(quán)操作：清除、更正、退貨、小票重打等其它操作，造成后果自付且視為有收銀舞弊嫌疑。
    2、打開(kāi)開(kāi)前置機(jī)3、打開(kāi)電子稱(chēng)通訊。
    4、進(jìn)入系統(tǒng)做生鮮變價(jià)5、巡視收銀機(jī)正常啟用。
    6、活動(dòng)檔期前做好各柜組特價(jià)申請(qǐng)單，并打印所有標(biāo)價(jià)簽交到柜組。
    障設(shè)備登記及處理情況。
    監(jiān)督和配合其它部門(mén)做好電腦設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作，愛(ài)護(hù)公司所有設(shè)備。
    長(zhǎng)期不使用的設(shè)備應(yīng)定期開(kāi)機(jī)檢查，并保持設(shè)備數(shù)據(jù)與服務(wù)器數(shù)據(jù)同步。
    未經(jīng)允許，不準(zhǔn)擅自在電腦、pos收銀機(jī)、電子稱(chēng)等設(shè)備上安裝或卸載任。
    何軟件。
    營(yíng)業(yè)結(jié)束后關(guān)閉服務(wù)器前應(yīng)先確定所有收銀機(jī)已關(guān)閉。
    如有事處理離開(kāi)電腦室，必須把門(mén)鎖好或關(guān)閉用戶并把電腦鎖定。
    未經(jīng)允許，不誰(shuí)讓外來(lái)人員或非電腦室人員使用電腦，不準(zhǔn)打印任何資料。
    未經(jīng)允許，或受權(quán)的情況下，任何人員不準(zhǔn)在公司電腦上使用任何外來(lái)光。
    盤(pán)、磁盤(pán)、閃存設(shè)備等。如u盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)、mp3等。
    接到商場(chǎng)管理系統(tǒng)更新通知后，應(yīng)準(zhǔn)確、快速的在指定電腦上下載并覆蓋。
    所有后臺(tái)工作站和服務(wù)器上商場(chǎng)管理系統(tǒng)。
    每天必須更新病毒庫(kù)不準(zhǔn)在服務(wù)器上新增任何軟件，不準(zhǔn)使用服務(wù)器上網(wǎng)，系統(tǒng)升級(jí)例外。2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、對(duì)商品信息、各種單據(jù)及各項(xiàng)數(shù)據(jù)的錄入、輸出和打印做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
    6、負(fù)責(zé)完整、準(zhǔn)確、詳細(xì)地記錄日常的各類(lèi)工作表格，如工作日志、應(yīng)急演練文檔等；
    8、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，為業(yè)務(wù)部門(mén)提供技術(shù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)等技術(shù)服務(wù)工作，負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部員工計(jì)算機(jī)知識(shí)和技術(shù)的培訓(xùn)。
    9、與當(dāng)?shù)刈C券監(jiān)管部門(mén)保持聯(lián)絡(luò)，及時(shí)掌握國(guó)家對(duì)金融系統(tǒng)電腦網(wǎng)絡(luò)的新要求、新動(dòng)向；
    10、建立健全完備的突發(fā)情況處理預(yù)案，及時(shí)解決突發(fā)事件；
    12、組織安排信息系統(tǒng)應(yīng)急演練工作，提高信息技術(shù)人員及營(yíng)業(yè)部相關(guān)人員的應(yīng)急處置能力；13、完成公司總部、信息技術(shù)中心及營(yíng)業(yè)部的通知、通告要求完成的其它工作；完成營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作。
    信息技術(shù)部工作總結(jié)篇二十二
     信息技術(shù)部的職責(zé)?1、計(jì)算機(jī)管理的發(fā)展規(guī)劃和預(yù)算工作。2、公司所屬硬件和軟件的維護(hù)。3、開(kāi)發(fā)公司的辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)。4、建立企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)和網(wǎng)站，推廣本企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，提升企業(yè)整體形象。
     信息應(yīng)用處：主要任務(wù)為負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)作與系統(tǒng)新功能開(kāi)發(fā)工作，主要負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)日常維護(hù)與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作，核 心業(yè)務(wù)系統(tǒng)另有外包商-煒?biāo)尚畔⒓夹g(shù)公司，協(xié)助核心系統(tǒng)需求開(kāi)發(fā)。
     該處還支持個(gè)險(xiǎn)建議書(shū)系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)站oa 系統(tǒng)、公司外部網(wǎng)站、電 銷(xiāo)系統(tǒng)、銀保通系統(tǒng)、保監(jiān)會(huì)上報(bào)系統(tǒng)、 電子化業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展、保 險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)健康險(xiǎn)信息平臺(tái)等的開(kāi)發(fā)工作。
     系統(tǒng)支持處：主要任務(wù)為負(fù)責(zé)公司后臺(tái)軟硬件運(yùn)行維護(hù)、程序部署與管理，以及為各系統(tǒng)提供技術(shù)支持的處室。
     具體職責(zé)包括： ap 應(yīng)用管理，主機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備軟硬件規(guī)劃與管理，數(shù)據(jù)庫(kù)管理，備 份服務(wù)器規(guī)劃與管理，災(zāi)備中心規(guī)劃與管理，災(zāi)難恢復(fù)，各項(xiàng)運(yùn)維制 度建立與執(zhí)行等。
     網(wǎng)絡(luò)管理處：主要職責(zé)分為網(wǎng)絡(luò)管理、電子化業(yè)務(wù)發(fā)展、資訊安全三部份。
     網(wǎng)絡(luò)管理：涵蓋網(wǎng)絡(luò)設(shè)備規(guī)劃、導(dǎo)入、管理及建立; 網(wǎng)絡(luò)使用狀況記錄、分析、稽核及異常情況管理;網(wǎng)絡(luò)資源整合管理， 工作站與低級(jí)服務(wù)器 之建置與管理，分公司設(shè)備軟、硬件規(guī)劃與管 理、分公司設(shè)備安全之控管。
     電子化業(yè)務(wù)發(fā)展：網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃、架設(shè)與維護(hù)、郵件系統(tǒng)的架設(shè)與維護(hù)、辦公室自動(dòng)化設(shè)計(jì)與規(guī)劃：工作流、電子文件管理、辦公 室通訊系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃、客戶服務(wù)管理系統(tǒng)、各類(lèi)教育訓(xùn)練業(yè)務(wù)。
     資訊安全：建立信息安全組織、制定信息安全政策、建立信息風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)范、舉辦信息安全相關(guān)之教育訓(xùn)練、建立信息系統(tǒng)管理文 件制度、強(qiáng)化信息安全內(nèi)部稽核機(jī)制、建立信息安全管理機(jī)制、建立 信息系統(tǒng)安全備援機(jī)制。
     二、2011年完成的重大工作 月上線，提高個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員保單的承保時(shí)2. 效與成功率。
     北京行業(yè)協(xié)會(huì)健康險(xiǎn)信息平臺(tái)011 線，滿足了北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。
     個(gè)險(xiǎn)建議書(shū)系統(tǒng)平板電腦版2011 月上線，提供營(yíng)銷(xiāo)員ipad 的行銷(xiāo)利器，搭配在線核保系統(tǒng)，為 業(yè)界之創(chuàng)舉。
     北京行業(yè)協(xié)會(huì)意外險(xiǎn)信息平臺(tái)011 年10 月上線，滿足 了北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。
     核心系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境與 cvs 收回 2011 10月完成，解決了核心系統(tǒng)長(zhǎng)期遠(yuǎn) 端開(kāi)發(fā)效率不佳的問(wèn)題。
     陜西分公司開(kāi)業(yè)驗(yàn)收 2011 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，成功支持分公司開(kāi)業(yè)。
     償付能力系統(tǒng) 2011 統(tǒng)2011年12 月上線，提供經(jīng)代渠道更佳的銷(xiāo)售服務(wù)和手續(xù)費(fèi)計(jì)算電 腦化。
     011 年度完成各渠道12 個(gè)商品的開(kāi)發(fā)上線工作 新數(shù)據(jù)中心的核心系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)建置工作和核心系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用和 symantec備份軟件nbunbu 的引進(jìn)很項(xiàng)目實(shí)施工作，已經(jīng) 實(shí)現(xiàn)了核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、打印系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng) 的備份軟件管理。
     公司各unix 小型機(jī)、oracle 數(shù)據(jù)庫(kù)、weblogic 用服務(wù)器的到期續(xù)保工作。
     保監(jiān)會(huì)信息系統(tǒng)安全檢查工作。
     核心業(yè) 務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)備份和銀行保管箱的轉(zhuǎn)儲(chǔ)工作。
     unix小型機(jī)系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的故障處理與緊急響應(yīng) 工作。
     配合陜西分公司驗(yàn)收和審查相關(guān)工作，包括驗(yàn)收環(huán)境建置， 驗(yàn)收環(huán)境測(cè)試， 驗(yàn)收文件的準(zhǔn)備等。
     配合各類(lèi)外部審計(jì)的各項(xiàng)工 依照保監(jiān)會(huì)的文件要就和公司的內(nèi)審要求，完成了公司災(zāi)難恢復(fù)項(xiàng)目的建 10.專(zhuān)業(yè)監(jiān)控軟件ca wily 的引進(jìn)，已經(jīng)對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái) 11.完成了新的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)主機(jī)p740 的采購(gòu)工作。
     月總部計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)完成，并按照公司領(lǐng)導(dǎo)指示在指定時(shí)間內(nèi)完3. 月完成網(wǎng)絡(luò)安全項(xiàng)目二期，增加內(nèi)網(wǎng)防火墻及鏈路負(fù)載均衡設(shè)備降低信息安全 風(fēng)險(xiǎn)。
     011 月按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求完成電銷(xiāo)全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼外呼。
     災(zāi)備中心的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)模型的部署與調(diào)試。
     口分公司搬遷海航大廈機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)。
     朝陽(yáng)支公司電 銷(xiāo)職場(chǎng)改造，網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作。
     陜西分公司機(jī)房建設(shè)， 網(wǎng)絡(luò)，語(yǔ)音等基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)并順利通過(guò)監(jiān)管機(jī)構(gòu)驗(yàn)收， 總公司sslvpn項(xiàng)目，提升外部訪問(wèn)公司內(nèi)部資源的安全等 10.總分公司數(shù)據(jù)專(zhuān)線的冗余與ipsecvpn 鏈路接入與部署。
     分公司防病毒服務(wù)器的部署及病毒防護(hù)。
     公司電子商務(wù)系統(tǒng) 上線。
     信息化工作委員會(huì)通過(guò)項(xiàng)目及日常的信息安全工作。
     信息安 全自查及信息技術(shù)內(nèi)外部審計(jì)工作。
     三、2012年工作計(jì)劃 信息技術(shù)部信息應(yīng)用處、網(wǎng)絡(luò)管理處、系統(tǒng)支持處及新增海南分公司信息技術(shù)建設(shè)，主要從壽險(xiǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全、軟硬件系 統(tǒng)等三方面功能的強(qiáng)化險(xiǎn)公司的運(yùn)維,以下就2012 年的工作計(jì)劃做說(shuō) 核心系統(tǒng)需求單開(kāi)發(fā)流程標(biāo)準(zhǔn)化，以提升需求開(kāi)發(fā)效率和減少系統(tǒng)缺陷產(chǎn)生。
     核心系統(tǒng)線上非同步作業(yè)導(dǎo)入，以減輕前端excel 報(bào)表大量數(shù)據(jù)導(dǎo)出應(yīng)用服務(wù)器的壓力。
     統(tǒng)計(jì)分析水晶報(bào)表系統(tǒng)導(dǎo)入， 配合非同步作業(yè)，逐步取代excel 報(bào)表導(dǎo)出。
     新程序上線流程導(dǎo)入， 以減少因?yàn)槌绦蛏暇€錯(cuò)誤導(dǎo)致系統(tǒng)問(wèn)題。
     影像系統(tǒng)一期&二期項(xiàng)目， 將影像掃描系統(tǒng)從核心系統(tǒng)剝離，以減輕核心系統(tǒng)壓力。
     健康險(xiǎn)信 息平臺(tái)二期項(xiàng)目，以滿足北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。
     臺(tái)灣游旅行險(xiǎn)核 心系統(tǒng)團(tuán)險(xiǎn)保全改造項(xiàng)目，配合電子商務(wù)臺(tái)灣游項(xiàng)目改造現(xiàn)有的核心 系統(tǒng)卡單團(tuán)險(xiǎn)保全模塊。
     新版航意險(xiǎn)卡單系統(tǒng)項(xiàng)目，將航意險(xiǎn)卡單 系統(tǒng)從核心系統(tǒng)剝離，以減輕核心 新短信平臺(tái)項(xiàng)目，新平臺(tái)提供用戶更方便的操作接口和更強(qiáng)大的功能。
     10.中行銀保通系統(tǒng)，開(kāi)通中國(guó)銀行銀保通系統(tǒng)，以支持銀保 渠道業(yè)務(wù)。
     11.個(gè)險(xiǎn)建議書(shū)系統(tǒng)項(xiàng)目，提供建議書(shū)線上核保系統(tǒng)在線收費(fèi) 功能和電子保單功 12.銀保渠道基本法導(dǎo)入系統(tǒng)，使全部渠道薪資發(fā)放都透過(guò)系 統(tǒng)完成。
     13.經(jīng)代系統(tǒng)三期，持續(xù)完善經(jīng)代系統(tǒng)功能，支持經(jīng)代渠道業(yè) 14.012年將增加 11 套系統(tǒng)進(jìn)入備份環(huán)境，增強(qiáng)數(shù)據(jù)中心系統(tǒng) 備份恢復(fù)能力。
     15.做好存儲(chǔ)項(xiàng)目，確定好所應(yīng)用存儲(chǔ)的類(lèi)型，做好數(shù)據(jù)中心 集中存儲(chǔ)的規(guī)劃和 16.進(jìn)一步加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)均衡管理工作，取得經(jīng)驗(yàn) 后，會(huì)深入對(duì)動(dòng)態(tài) 18.采用數(shù)據(jù)oracle 復(fù)制技術(shù)，規(guī)劃和實(shí)施生產(chǎn)中心雙機(jī)備 份項(xiàng)目。
     19.針對(duì)2012 年過(guò)保小型機(jī)維保進(jìn)行分析，提出和實(shí)施有差別 的小型機(jī)等設(shè)備20. 23.的維保方案，以達(dá)到降低成本的目的。
     所轄分支機(jī)構(gòu)的信 息技術(shù)系統(tǒng)的建設(shè)工作。
     變更現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，租用電信運(yùn)營(yíng)商線路 的整合以降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn) 信息系統(tǒng)安全網(wǎng)絡(luò)的安全和加固。
     信息 安全體系的建立，公司持續(xù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，整合現(xiàn)有不合理系統(tǒng)環(huán)境。
     信息技術(shù)部011 年12 月31 2011年度信息技術(shù)部工作總結(jié) 2011年信息技術(shù)部在中心的領(lǐng)導(dǎo)下，始終把服務(wù)各保險(xiǎn)公司、 各部門(mén)，確保網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的正常運(yùn)行放在首位，認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極工作。
     現(xiàn)將信息技術(shù)部2011 年的工作總結(jié)如下： 月在青州服務(wù)站安裝叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)。
     為創(chuàng)造良好的工作秩序同時(shí)配合青州車(chē)管所爭(zhēng)創(chuàng)一流車(chē)管所，決定在青州車(chē)管所使 用叫號(hào)機(jī)。
     因?yàn)樾萝?chē)的業(yè)務(wù)流程不能在一個(gè)窗口一站式完成，所以在 叫號(hào)機(jī)安裝方式上進(jìn)行了大量的前期溝通。
     最終選擇了使用叫號(hào)機(jī)和 呼叫軟件同時(shí)工作的方式解決了業(yè)務(wù)流程上的'不利因素。
     現(xiàn)青州車(chē)管 所辦公秩序有了明顯的改善。
     月19日，將機(jī)房的中 心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更換為瑞斯康達(dá) opcom3500e，將機(jī)房原來(lái)舊設(shè)備上的 線路整合到新設(shè)備上，這樣既節(jié)省了空間,機(jī)房的線路看起來(lái)井井有 條，又降低了因?yàn)樵O(shè)備和線路問(wèn)題造成的網(wǎng)絡(luò)故障，同時(shí)方便了及時(shí) 排除故障。
     機(jī)房的寬帶路由器飛魚(yú)星ve960更換為飛魚(yú)星ve1220，新版的路由 器不僅在穩(wěn)定性，耐用性上優(yōu)于舊版，而且還增加了限制用戶上網(wǎng)的 功能。
     實(shí)現(xiàn)了對(duì)中心員工上網(wǎng)行為的限制，加強(qiáng)了中心對(duì)網(wǎng)絡(luò)的控制 能力。
    信息技術(shù)部工作總結(jié)篇二十三
    4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制、及時(shí)發(fā)現(xiàn)跟蹤解決影響項(xiàng)目進(jìn)度相關(guān)問(wèn)題,積極推動(dòng)與解決;。
    5、制定并推廣項(xiàng)目流程規(guī)范,確保項(xiàng)目有序推進(jìn)。
    1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信或相關(guān)專(zhuān)業(yè);。
    3、精通軟件項(xiàng)目過(guò)程管理,對(duì)敏捷項(xiàng)目管理等有實(shí)際應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)及深刻理解;。
    5、通過(guò)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士資格認(rèn)證(pmp),敏捷教練認(rèn)證(csm)者優(yōu)先。
    信息技術(shù)部工作總結(jié)篇二十四
    溫故而知新，前行回望更知曲直，20xx平靜悄無(wú)聲息的過(guò)去，但是作為一個(gè)銳意進(jìn)取的人來(lái)說(shuō)過(guò)去的不是結(jié)束，而是新起點(diǎn)爆發(fā)力的積累。在此辭舊迎新之際展翅欲飛時(shí)，將技術(shù)部門(mén)在20xx年的工作做一個(gè)回顧，旨在去疑竇、組綱目、立主腦，為20xx年能具有績(jī)效的工作，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年技術(shù)部門(mén)各工作人員善處于單兵據(jù)點(diǎn)各自為戰(zhàn)的磨合期，而主要工作任務(wù)也是學(xué)習(xí)各優(yōu)秀站點(diǎn)成功的技術(shù)應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)方式。在這里我對(duì)技術(shù)部目前遇到的困難及解決方式作個(gè)總結(jié)：
    一、專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍薄弱。
    由于新公司成立不久，存在人才奇缺的嚴(yán)重不足。作為新興的信息科技公司目前公司技術(shù)部共三人，美工一人、程序兩人?？此品€(wěn)定的三角組合先且不論穩(wěn)定與否，其合理性就有待商酌。專(zhuān)業(yè)網(wǎng)建公司建網(wǎng)站的流程一般為：策劃分析需求-美工按需制版-切片按版制頁(yè)-程序按需求制作功能模塊、按頁(yè)組合程序?yàn)榫W(wǎng)站，目前技術(shù)部策劃由總經(jīng)理和美工、程序兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三職多有不堪;程序無(wú)需求文檔，且版面多變，以致事必下問(wèn);而美工、總經(jīng)理均非職專(zhuān)策劃且一心多用，答非所問(wèn)更是常事;是以溝通不順?lè)e極受挫、事不順?biāo)疾粫辰K致全無(wú)績(jī)效可言。
    日前已與總經(jīng)理協(xié)商，擬組建項(xiàng)目控制中心全盤(pán)控制項(xiàng)目始末如工廠跟單部，此處不便詳言。公司技術(shù)人員缺乏亦非一兩日，公司也曾多次招聘，幾次面試亦無(wú)成效。一方面公司新立，待遇不豐，而使任勞者寡;另一方面電子商務(wù)正顯鋒芒，能精心實(shí)地的技術(shù)人才確每況愈下;是以公司招聘當(dāng)立重點(diǎn)及持久方針。
    二、項(xiàng)目多頭并進(jìn)。
    20xx年共開(kāi)展項(xiàng)目如下：
    魅力dna(資訊項(xiàng)目)，改版三五次，其中穿插幾個(gè)開(kāi)發(fā)(搶購(gòu)、論壇)耗時(shí)四月余;。
    這些項(xiàng)目中我想只有開(kāi)發(fā)者自身才知道這些項(xiàng)目的特性或許有些特性開(kāi)發(fā)者也已經(jīng)忘記或被混淆了。這些項(xiàng)目只有“仿豆瓣點(diǎn)評(píng)項(xiàng)目”和“資訊項(xiàng)目”是符合最初構(gòu)思目標(biāo)和目的的。
    項(xiàng)目的多頭并進(jìn)是任何一個(gè)追求績(jī)效的公司的忌諱，缺乏單純動(dòng)機(jī)的多項(xiàng)目開(kāi)發(fā)往往使得開(kāi)發(fā)人員多不可估算的項(xiàng)目產(chǎn)生恐懼。
    三、技術(shù)不過(guò)關(guān)。
    網(wǎng)站不是一堆網(wǎng)頁(yè)的集合，而是現(xiàn)實(shí)生活中的可見(jiàn)的或不可見(jiàn)的數(shù)據(jù)的集合并以一定可變的邏輯表現(xiàn)出來(lái)。技術(shù)部的任務(wù)大致可以分為三類(lèi)：設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類(lèi)別以便存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、歸納常用邏輯、表現(xiàn)數(shù)據(jù)，目前技術(shù)部三塊均存在問(wèn)題。
    設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類(lèi)別：技術(shù)部門(mén)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)類(lèi)型缺乏預(yù)見(jiàn)性，以致開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)不能如同行網(wǎng)站一樣運(yùn)營(yíng)。其中技術(shù)部美工對(duì)市場(chǎng)缺乏認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致前臺(tái)界面與后臺(tái)數(shù)據(jù)不吻合被迫改版或?qū)е聢D片版與最終效果不一致;另技術(shù)部程序?qū)ο到y(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)時(shí)間缺乏安排，導(dǎo)致魅力dna(仿豆瓣點(diǎn)評(píng)項(xiàng)目)和魔力dna(比價(jià)返利項(xiàng)目)均不同程度的進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。
    程序邏輯設(shè)計(jì)：四月天時(shí)尚商城(b2c項(xiàng)目)、四月天綜合社區(qū)(sns項(xiàng)目)、魅力dna(資訊項(xiàng)目)這三個(gè)項(xiàng)目開(kāi)源程序涉及的僅簡(jiǎn)單的頁(yè)面顯示邏輯;魔力dna(比價(jià)返利項(xiàng)目)程序邏輯設(shè)計(jì)目前僅實(shí)現(xiàn)比價(jià)邏輯，返利、產(chǎn)品搜索、與其它平臺(tái)同步價(jià)格這幾快程序邏輯均因技術(shù)部程序見(jiàn)識(shí)不夠、想法不夠而不能實(shí)現(xiàn);魅力dna(仿豆瓣點(diǎn)評(píng)項(xiàng)目)這個(gè)程序比豆瓣還復(fù)雜，目前除了能仿的可以實(shí)現(xiàn)外，其余部分還停留在理論可實(shí)現(xiàn)階段;而將魅力dna(仿豆瓣點(diǎn)評(píng)項(xiàng)目)及魅力dna(資訊項(xiàng)目)共同整合成產(chǎn)品庫(kù)的形式，則停留在想法階段。