報(bào)告的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括內(nèi)容的準(zhǔn)確性、邏輯的嚴(yán)密性、表達(dá)的清晰性以及可操作性等。需要添加合適的圖表和圖像來增加報(bào)告的可讀性。報(bào)告范文的內(nèi)容豐富多樣，涵蓋了教育、科技、經(jīng)濟(jì)等不同領(lǐng)域的研究和分析。
工作崗位分析調(diào)查報(bào)告篇一
操作阿里巴巴平臺(tái)有一段時(shí)間了，回首這段時(shí)間的工作，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，也有碩果累累的喜悅，也使我真正了解了阿里的一些操作方法與技巧。
對(duì)推廣信息的管理維護(hù)是每天必不可少的內(nèi)容了，我覺得產(chǎn)品信息就像是一塊招牌，只有把招牌維護(hù)好了，才能帶來更多的客戶。其次就是就是關(guān)鍵詞的添加/刪除，然后就是對(duì)每天的點(diǎn)擊量及展現(xiàn)情況觀察，時(shí)時(shí)調(diào)整，已達(dá)到最佳狀態(tài)！
網(wǎng)銷寶是工作內(nèi)容的.重要板塊了，調(diào)整網(wǎng)銷寶關(guān)鍵詞的價(jià)格，盡量以最低的價(jià)格展現(xiàn)在搜索頁面的前列。時(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)銷寶動(dòng)態(tài)，查看標(biāo)王、黃金展位等最新活動(dòng)。以下是對(duì)網(wǎng)銷寶近期總結(jié)：
網(wǎng)銷寶推廣計(jì)劃日消耗上限：138元。
最近一月重點(diǎn)消耗關(guān)鍵詞：圓錐破碎機(jī)、制砂機(jī)、雷蒙磨、圓錐式破碎機(jī)、破碎設(shè)備、顎式破碎機(jī)、雷蒙磨粉機(jī)、圓錐破碎機(jī)價(jià)格、雷蒙磨磨粉機(jī)、沖擊式制砂機(jī)。
最近七天重點(diǎn)消耗關(guān)鍵詞：圓錐破碎機(jī)、制砂機(jī)、雷蒙磨粉機(jī)、雷蒙磨、圓錐破碎機(jī)價(jià)格、顎式破碎機(jī)、破石機(jī)、礦山破碎機(jī)、破碎機(jī)廠家、破碎設(shè)備。
推廣計(jì)劃最近都是在下午六點(diǎn)左右達(dá)到上限。
阿里旺鋪的管理：當(dāng)前阿里旺鋪使用的是旺鋪豪華版健康狀況：良好。
在接手阿里平臺(tái)這段時(shí)間里，學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。當(dāng)然也離不開長城重工同事們的幫助，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階。當(dāng)然也有很多的不足，繼續(xù)努力！呼呼。
工作崗位分析調(diào)查報(bào)告篇二
按照公司關(guān)于建立法律合規(guī)工作月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的要求，11家分支機(jī)構(gòu)陸續(xù)上報(bào)了2月份的法律合規(guī)工作，現(xiàn)將報(bào)表有關(guān)情況匯總報(bào)告如下：
1、2月份，重慶分公司收到了重慶保監(jiān)局渝保監(jiān)產(chǎn)險(xiǎn)10號(hào)的通報(bào)處罰，對(duì)重慶分公司處以2萬元罰款，對(duì)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人給予警告的行政處罰。
2、河南分公司、上海分公司接受了同業(yè)協(xié)會(huì)的自律公約和理賠時(shí)效常規(guī)檢查，目前沒有發(fā)現(xiàn)異常。
3、浙江保監(jiān)局準(zhǔn)備下發(fā)《推進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)施方案》，此文件下發(fā)后，將對(duì)我公司資金支付行為和保單獲取成本的控制會(huì)產(chǎn)生影響。
4、上海保監(jiān)局下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范車險(xiǎn)市場，重申嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的緊急通知》，要求各公司務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的規(guī)定，違者將嚴(yán)懲。
1、2月份，11見家分公司理賠涉訴案件共計(jì)68件，其中，江蘇21起、浙江5起、四川2起、河南21起、上海8起、深圳1起、陜西2起、北京8起，設(shè)案金額約100余萬元。
2、勞動(dòng)仲裁案件四川1起，設(shè)案金額10800元。
3、2月份，河南支付訴訟費(fèi)1525元。
2月份，公司沒有發(fā)生重大突發(fā)性事件四、幾點(diǎn)分析和建議。
1、報(bào)表按要求及時(shí)報(bào)送的分公司有：陜西、青島、深圳，表現(xiàn)一般的分公司有河南、四川、北京、上海、浙江、江蘇。
由于，法律合規(guī)工作月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度剛剛建立，部分分公司的報(bào)表都是打電話催了幾次后才報(bào)上來的。特別是部分分公司對(duì)監(jiān)管處罰上報(bào)不及時(shí)，影響了合規(guī)工作的時(shí)效性。
2、目前，理賠涉訴案件較多。從理賠涉訴案件看，目前，有幾個(gè)環(huán)節(jié)需要注意：一是營銷人員代客戶簽名問題較為突出，由于是代簽名，造成不是我公司責(zé)任的無法拒賠；二是理賠人員的取證意識(shí)較為薄弱，在發(fā)生訴訟時(shí)，我們存在證據(jù)不足的缺陷。
3、建議。
首先，各分支機(jī)構(gòu)要要加強(qiáng)對(duì)合規(guī)政策和管理制度的學(xué)習(xí)，提高對(duì)制度的執(zhí)行力。
其次，加強(qiáng)對(duì)重大事項(xiàng)的報(bào)告工作，特別是對(duì)收到監(jiān)管處罰的單位必須在一個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送法律合規(guī)部，對(duì)遲報(bào)、漏報(bào)的單位將給予通報(bào)批評(píng)。
第三、各分支機(jī)構(gòu)要從細(xì)節(jié)入手，加強(qiáng)對(duì)理賠人員的素質(zhì)、技能培訓(xùn)，特別是對(duì)重大的案件如何在第一時(shí)間取證。
第四、各分支機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格管理，嚴(yán)禁營銷人員代客戶簽字，以減少不必要的法律糾紛。
工作崗位分析調(diào)查報(bào)告篇三
基本信息：商務(wù)文員的主要工作也包括了一般文員的日常工作，不同的是商務(wù)文員在兼顧了文員工作的同時(shí)還需要從事商務(wù)方面的工作，不過相對(duì)來說文員的日常工作已經(jīng)是是輔助性的了，中心工作是與商務(wù)相關(guān)，商務(wù)文員最主要的工作因公司性質(zhì)的不同有兩種：電話商務(wù)文員，業(yè)務(wù)商務(wù)文員。
總體性質(zhì)：
1、是以電話為主要業(yè)務(wù)方式，與客戶溝通，交流，了解客戶，發(fā)展新客戶并引導(dǎo)客戶的行為，然后推薦公司的相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)，用電話交流的方式抓住客戶以達(dá)到商務(wù)目的。
2、是以出差，或者陪同領(lǐng)導(dǎo)出訪，配合領(lǐng)導(dǎo)完成商務(wù)目的的‘業(yè)務(wù)商務(wù)文員’她們經(jīng)常被稱為商務(wù)秘書，也被稱為‘高級(jí)文員’工作相對(duì)自由，而且收入相當(dāng)高。不過相對(duì)來說，高級(jí)商務(wù)文員自身的素質(zhì)，知識(shí)面，靈活程度，外表形象，氣質(zhì)，表達(dá)能力，專業(yè)水平等方面公司都有非常高的要求。薪水沒有準(zhǔn)確的范圍，因個(gè)人的能力不同有很大的區(qū)別。
工作崗位分析調(diào)查報(bào)告篇四
本人高度自覺，長期堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，寫讀書筆記，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學(xué)習(xí)教育法、教師法、中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范，按照各種法律法規(guī)嚴(yán)格要求自己，從不違法亂紀(jì)，遵守社會(huì)公德，實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀，忠誠黨的教育事業(yè)，為人師表。
存在問題：學(xué)習(xí)很是不夠深入。
改進(jìn)方向：提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
存在問題：
1、在熱愛學(xué)生方面：熱愛學(xué)生是教師處理與學(xué)生之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是全部教師職業(yè)道德的精髓。愛是教育的萬金油，當(dāng)教育之愛成為普照的春暉，師生之間愛的能量就會(huì)在交換與互動(dòng)中不斷裂變，釋放能量，產(chǎn)生一個(gè)個(gè)教育的奇跡。如何激發(fā)愛心、永保愛心，我尚待努力。
2、在愛崗敬業(yè)方：，我基本上能夠做到熱愛教育、熱愛學(xué)校，教書育人，注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德，傳播有益學(xué)生身心健康思想。愛是教師職業(yè)的基礎(chǔ)，愛崗敬業(yè)是教師處理與教育事業(yè)之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是全部教師職業(yè)道德的基礎(chǔ)前提。但有時(shí)候我對(duì)待工作還不夠盡職盡責(zé);在備課、上課、批改作業(yè)等方面，偶爾有敷衍塞責(zé)現(xiàn)象。
3、在嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)方面：探索教育教學(xué)規(guī)律缺乏長期性，教育教學(xué)方法還缺靈活性和改進(jìn)力度，提高教育、教學(xué)和科研水平還不夠快。教師自身的`學(xué)識(shí)與道德水平即師德，在潛移默化中直接或間接的影響著學(xué)生，也影響著學(xué)生對(duì)我的看法，進(jìn)而影響著師生關(guān)系，所以我必須不斷學(xué)習(xí)。
4、尊重家長是教師處理與學(xué)生家長之間關(guān)系的準(zhǔn)則：是促進(jìn)教育合力的形成，提高育人效果的重要環(huán)節(jié)。在尊重家長方面，我愛聽取學(xué)生家長意見和建議，取得支持與配合，但由于本單位工作特點(diǎn)，決定與學(xué)生家長聯(lián)系相對(duì)減少;在宣傳科學(xué)的教育思想和方法方面還不夠積極。
5、在為人師表方面：我衣著整潔得體，語言健康，舉止文明禮貌，以身作則，作風(fēng)正派;但身教注重不夠，律己不夠嚴(yán)格，語言規(guī)范性有優(yōu)待加強(qiáng)，缺乏對(duì)為人師表是教育事業(yè)對(duì)教師人格提出的特殊要求的理解。
第一、要從思想上、行動(dòng)上提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生的“四動(dòng)”即動(dòng)腦、動(dòng)眼、動(dòng)手、動(dòng)嘴訓(xùn)練。認(rèn)真鉆研，不要遇難而退，要敢于與一切困難作斗爭的思想和作風(fēng)。
第二、對(duì)教學(xué)流程，即“自主學(xué)習(xí)，小組討論，展示反饋，拓展延伸”加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把握好教學(xué)時(shí)機(jī)，提高教學(xué)質(zhì)量。注重多媒體教學(xué)設(shè)備的使用。
第三、認(rèn)真?zhèn)浜谜n、上好課，認(rèn)真批改作業(yè)，不敷衍塞責(zé)。在平時(shí)多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，多聽課，多學(xué)習(xí)有益于提高自身教學(xué)水平的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)?？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識(shí)，做到政治、業(yè)務(wù)兩過硬。
第四、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，樹立優(yōu)良作風(fēng)，不但學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索新規(guī)律，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。
第五、熱愛學(xué)生，關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生的人格平等、公正對(duì)待每一位學(xué)生，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，耐心教學(xué)生，保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重他人，虛心學(xué)習(xí)，關(guān)心集體，維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)，共創(chuàng)文明校風(fēng)。
第六、關(guān)注每堂課，每一個(gè)學(xué)生，每一分鐘，每一秒學(xué)生的動(dòng)態(tài)，確保每一個(gè)學(xué)生都在認(rèn)真學(xué)習(xí)。
第七、加強(qiáng)外出學(xué)習(xí)，進(jìn)行思想和業(yè)務(wù)上的交流，切實(shí)自身提高教育教學(xué)水平。要不斷提高自身的文化素質(zhì)、不僅要“專”，而且要“博”，要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，加強(qiáng)自我思想、道德建設(shè)。在日常生活中應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開闊視野，不斷豐富，充實(shí)自己，提高自己的修養(yǎng)。
總之，在教育教學(xué)過程中，嚴(yán)格要求自已，志存高遠(yuǎn)，不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng)，甘為人梯，樂于奉獻(xiàn)，做一個(gè)受學(xué)生愛戴、尊重、人民滿意的合格教師。
工作崗位分析調(diào)查報(bào)告篇五
從武漢考察和參觀學(xué)習(xí)回來以后，我們招商部對(duì)工作進(jìn)行了細(xì)分，我負(fù)責(zé)餐飲、娛樂、建材這三大塊，針對(duì)這三塊我進(jìn)行了一個(gè)市場調(diào)研，首先是針對(duì)餐飲進(jìn)行了一個(gè)市場調(diào)研，了解鄭州市場餐飲的分類，分布狀況、經(jīng)營狀況、餐飲連鎖品牌狀況，通過了解和市調(diào)，使我對(duì)餐飲行業(yè)和商業(yè)餐飲有了一個(gè)更深的理解，通過對(duì)武漢新天地餐飲項(xiàng)目、鄭州大上海城餐飲項(xiàng)目、大商國貿(mào)餐飲項(xiàng)目的市調(diào)，結(jié)合北京和上海的餐飲狀況，針對(duì)我們的餐飲項(xiàng)目，使我有了一個(gè)更清晰的輪廓，我個(gè)人認(rèn)為我們的餐飲項(xiàng)目應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做起。
1、立足鄭州餐飲市場、面向全國餐飲市場，并引進(jìn)北京和上海的一些西餐知名店鋪，細(xì)化餐飲行業(yè)的分類。
2、針對(duì)我們的項(xiàng)目擴(kuò)大餐飲的經(jīng)營面積，做有特色的、有格調(diào)的、有風(fēng)格的餐飲。
3、對(duì)餐飲招商計(jì)劃的制定和實(shí)施，以優(yōu)惠的價(jià)格和實(shí)惠的招商策略來吸引餐飲企業(yè)的進(jìn)入。
4、餐飲建筑物的風(fēng)格設(shè)計(jì)，使用面積的設(shè)定。
5、配套設(shè)備和設(shè)施的制定，綠化和步行街的制定。
6、餐飲招商宣傳手冊(cè)的制定和廣告宣傳策略的制定并實(shí)施。
1、做成鄭州有特色的娛樂項(xiàng)目，其中以旅游、休閑、觀光、娛樂為主打、以購物、演藝、自娛、住宿為一體的獨(dú)具特色的旅游地。
2、結(jié)合鄭州的旅游、休閑、觀光、自娛、演藝等行業(yè)的特色和特點(diǎn)，參照北京和上海的相關(guān)項(xiàng)目，結(jié)合我們項(xiàng)目的需求，招商和引進(jìn)相關(guān)行業(yè)。
3、結(jié)合鄭州的旅游、休閑、觀光、自娛、演藝等行業(yè)的特色和特點(diǎn)、招商策略和租金水平，結(jié)合我們的區(qū)域位置，制定我們的招商政策。
4、相關(guān)招商宣傳手冊(cè)的制定和廣告宣傳策略的制定并實(shí)施。
1、對(duì)鄭州鳳凰城的市調(diào)如下：房屋租金如下；
2、西區(qū)百姓建材城的市調(diào)如下：房屋租金如下；
一樓：51元/月、二樓46元/月、三樓：41元/月、包含物業(yè)管理費(fèi)，交半年免一個(gè)月，交一年免二個(gè)月，合同一簽三年，租金三年不變，營業(yè)面積：4萬平方~6萬平方。經(jīng)營商戶：暫時(shí)未定，現(xiàn)未開業(yè)，針對(duì)目標(biāo)：西建材拆遷商戶。
3、結(jié)合我們的區(qū)域位置和項(xiàng)目要求，細(xì)化建材的分類和類別，針對(duì)西區(qū)和周邊市場，制定我們的招商計(jì)劃和政策，并進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，計(jì)劃引進(jìn)的商戶數(shù)量和市場規(guī)模。
4、結(jié)合鄭州的建材市場特點(diǎn)，更加細(xì)化我們的建材商場，努力做到同行業(yè)同業(yè)態(tài)里你有我有、你有我優(yōu)、你大我全、努力做成建材行業(yè)里佼佼者。
5、針對(duì)同業(yè)態(tài)、同項(xiàng)目的建材商場和市場的招商政策和策略，制定我們自己的招商政策。
以上這些是我個(gè)人的一些想法，希望我們能結(jié)合鄭州市場、外地市場的同行業(yè)、同業(yè)態(tài)的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合我們的自身優(yōu)勢，做大、做強(qiáng)我們的項(xiàng)目，同時(shí)提高我們企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和行業(yè)影響力。
工作崗位分析調(diào)查報(bào)告篇六
在學(xué)校的要求下，我進(jìn)行了這次實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)，開展了一次以“平面設(shè)計(jì)工作崗位社會(huì)調(diào)查報(bào)告”為題的社會(huì)調(diào)查報(bào)告。
我調(diào)查目的主要是了解平面設(shè)計(jì)的前景、技能、具體實(shí)習(xí)崗位等。
在貴陽找兼職，可是沒有什么著落，于是就去了一家公司進(jìn)行關(guān)于我們專業(yè)的工作崗位調(diào)查。這次調(diào)查的內(nèi)容我從5個(gè)方面入手，具體如下:。
平面設(shè)計(jì)(graphicdesign)的定義泛指具有藝術(shù)性和專業(yè)性，以“視覺”作為溝通和表現(xiàn)的方式。透過多種方式來創(chuàng)造和結(jié)合符號(hào)、圖片和文字，借此作出用來傳達(dá)想法或訊息的視覺表現(xiàn)。平面設(shè)計(jì)師可能會(huì)利用字體排印、視覺藝術(shù)、版面等方面的專業(yè)技巧，來達(dá)成創(chuàng)作計(jì)劃的目的。平面設(shè)計(jì)通?？芍钢谱鲿r(shí)的過程，以及最后完成的作品。
從現(xiàn)在國內(nèi)情況看，這個(gè)行業(yè)出身人員并不多，國內(nèi)高校開類似的專業(yè)起步較晚，專業(yè)人才缺口很大，市場需求很大。所以，平面設(shè)計(jì)這一行業(yè)是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，這就需要培養(yǎng)大批優(yōu)秀的平面設(shè)計(jì)師，來服務(wù)于平面設(shè)計(jì)行業(yè)，滿足市場的需求。
關(guān)于專業(yè)的前景?？梢哉f專業(yè)覆蓋面很大，平面設(shè)計(jì)在社會(huì)上用途廣泛。涉及的領(lǐng)域比較廣泛:只要有市場就需要廣告宣傳，就需要廣告設(shè)計(jì)師;只要有讀者，就需要書籍、雜志、報(bào)紙，就需要包裝設(shè)計(jì)師;只要有建筑，就需要廣告，就需要廣告設(shè)計(jì)師;只要有人們想留住青春，就有人想留影，就需要ps;好萊塢離不開平面設(shè)計(jì)，整個(gè)影視業(yè)更離不開平面設(shè)計(jì)?？傊矫嬖O(shè)計(jì)就是生活的設(shè)計(jì)師，生活需要平面設(shè)計(jì)，平面設(shè)計(jì)需要生活提供市場。由此可見，廣告也業(yè)、影視業(yè)、建筑業(yè)、印刷業(yè)、包裝業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)對(duì)平面設(shè)計(jì)人才的需求十分旺盛。
隨著平面設(shè)計(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài):如宣傳資料、外景橫幅、商品vi等來看，平面設(shè)計(jì)所需的人才，想必大家想從事這個(gè)行業(yè)的人大家都心里有個(gè)底了吧!當(dāng)然，做個(gè)全能設(shè)計(jì)師是非常有必要的。
現(xiàn)代平面設(shè)計(jì)師的能力的基礎(chǔ)已經(jīng)不是單單的會(huì)繪畫、圖案等原理和原則了，現(xiàn)代平面設(shè)計(jì)師應(yīng)該有合理的智能結(jié)構(gòu)，即記憶、觀察、思維、想象、創(chuàng)新、反應(yīng)、表達(dá)、研究、組織、協(xié)調(diào)和管理等能力。
隨著國內(nèi)各行業(yè)的發(fā)展，平面設(shè)計(jì)行業(yè)競爭也會(huì)逐漸加劇，市場前景越來越難以估量。奕馳廣告裝飾有限公司的負(fù)責(zé)人針對(duì)我學(xué)的專業(yè)對(duì)我提出了一些寶貴的意見建議:全面學(xué)習(xí)photoshop+coreldraw、印刷工藝、排版、包裝、噴繪寫真、書籍報(bào)紙排版等知識(shí)，要增強(qiáng)自己在多媒體平面設(shè)計(jì)中的競爭能力需要對(duì)“設(shè)計(jì)原理平面構(gòu)成、菲林制版、色彩構(gòu)成、印前印后工藝流程、包裝、噴繪、宣傳單、宣傳冊(cè)、企業(yè)vi設(shè)計(jì)”等高級(jí)課程的學(xué)習(xí)和專研，成為一流的設(shè)計(jì)師，才能不會(huì)被社會(huì)淘汰。
平面設(shè)計(jì)適合職業(yè):網(wǎng)站美工人員、設(shè)計(jì)助理、平面設(shè)計(jì)師、資深設(shè)計(jì)師、建筑設(shè)計(jì)書、美術(shù)指導(dǎo)、設(shè)計(jì)總監(jiān)。工作內(nèi)容:平面設(shè)計(jì)主要包括美術(shù)排版、平面廣告、海報(bào)、燈箱等的設(shè)計(jì)制作。就業(yè)趨向:報(bào)紙、雜志、出版等大眾傳播媒體，廣告公司等相關(guān)行業(yè)。從事平面設(shè)計(jì)工作，技術(shù)難度較低，人才需求量又比較大。
貴陽奕馳廣告裝飾有限公司主營:高桿廣告、戶外廣告、led顯示屏制作、標(biāo)牌牌匾雕刻制作、dm單和宣傳單、平板彩印、燈箱制作、廣告條幅制作、廣告噴繪絲網(wǎng)印刷、墻體廣告、廣告設(shè)備、神榜批發(fā)等。面對(duì)激烈的競爭市場，公司憑借團(tuán)結(jié)，勤奮，守信，創(chuàng)新的企業(yè)宗旨熱情誠懇地為每一位客戶服務(wù)。來自不斷的自我超越。值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和進(jìn)取。
通過這次調(diào)查，我學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，這對(duì)于我今后的學(xué)習(xí)和生活都有很大的益處。同時(shí)，通過調(diào)查，我也發(fā)現(xiàn)了自己許多不足的地方，比如對(duì)問題總是抱著不求甚解，淺嘗輒止的態(tài)度，這不利于思想的進(jìn)一步深入，也容易犯錯(cuò)誤;還有就是不能切實(shí)的將書本上的理論知識(shí)聯(lián)系到實(shí)際，實(shí)現(xiàn)就業(yè)的更高目的，讓自己可以找一個(gè)很好的工作。
總之，我會(huì)繼續(xù)努力，爭取一份滿意的工作，為平面設(shè)計(jì)事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大，做一個(gè)優(yōu)秀的平面設(shè)計(jì)師。
工作崗位分析調(diào)查報(bào)告篇七
職責(zé)：
1、根據(jù)技術(shù)方案和需求描述，使用原型設(shè)計(jì)工具完成原型系統(tǒng)的開發(fā)。
2、按照軟件負(fù)責(zé)人的要求，完成對(duì)需求規(guī)格說明書的編寫。
3、根據(jù)產(chǎn)品功能，完成產(chǎn)品使用文檔的編寫和維護(hù)。
4、根據(jù)需求和技術(shù)方案，測試系統(tǒng)是否滿足業(yè)務(wù)需求。
5、編寫項(xiàng)目過程文檔。
任職要求：
1、水利相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);。
3、水利政府部門行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作崗位分析調(diào)查報(bào)告篇八
職責(zé)：
3、配合客戶進(jìn)行驗(yàn)證測試，與客戶就系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與需求規(guī)格說明書相符達(dá)成一致;。
4、對(duì)需求變更進(jìn)行影響分析;跟進(jìn)批準(zhǔn)后的需求變更在各個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí);。
5、整理項(xiàng)目文件，負(fù)責(zé)用戶手冊(cè)等相關(guān)資料的編寫。
崗位要求：
1、計(jì)算機(jī)、軟件工程等相關(guān)專科以上學(xué)歷;。
2、熟練掌握axurerp、visio等需求分析相關(guān)工具;。
3、深入了解軟件工程;。
4、性格開朗、誠實(shí)、敬業(yè);。
5、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
工作崗位分析調(diào)查報(bào)告篇九
職責(zé)：
3、對(duì)需求變更進(jìn)行影響分析，并跟進(jìn)后續(xù)每個(gè)流程環(huán)節(jié)的落實(shí);。
4、配合設(shè)計(jì)及開發(fā)進(jìn)行需求分析落地實(shí)施，并配合測試人員完成測試案例等工作;。
5、熟悉word、excel、visio等常用工具的使用。
任職要求：
2、溝通表達(dá)能力良好，具有積極的態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作精神;。
3、具備良好的學(xué)習(xí)能力及較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);。
4、能充分發(fā)掘用戶潛在需求、有較強(qiáng)的客戶需求引導(dǎo)能力及需求分析把控能力;。
5、應(yīng)具備獨(dú)立分析、總結(jié)及編寫文檔的能力;。
6、能接受全國范圍內(nèi)短期出差。
工作崗位分析調(diào)查報(bào)告篇十
職責(zé)：
1，銀行零售、對(duì)公、同業(yè)等業(yè)務(wù)分析。
2，bi業(yè)務(wù)解決方案落地。
3，支持業(yè)務(wù)中心進(jìn)行bi解決方案推廣。
4，完成團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)工作。
任職要求：
1，全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2，熟悉數(shù)據(jù)線業(yè)務(wù)分析及實(shí)施流程。
3，熟悉銀行業(yè)務(wù)，尤其是對(duì)公、零售業(yè)務(wù)。
4，有銀行數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)集市、客戶風(fēng)險(xiǎn)、營銷等相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
5，可獨(dú)立完成項(xiàng)目“需求分析、模型設(shè)計(jì)”工作。
工作崗位分析調(diào)查報(bào)告篇十一
1）增強(qiáng)人力資源規(guī)劃的準(zhǔn)確性和有效性。
2）確保組織中的所有任務(wù)得到明確的安排。
3）有助于主管和員工明確員工的職責(zé)和相關(guān)工作任務(wù)。
4）有助于工作再設(shè)計(jì)和員工職業(yè)生涯發(fā)展。
5）為員工的績效考核提供了客觀的工作標(biāo)準(zhǔn)。
6）為有效性，低成本的培訓(xùn)指導(dǎo)方向。
7）為工作崗位招聘提供了有效的工作信息。
8）明確管理者和下屬的匯報(bào)關(guān)系。
補(bǔ)充a統(tǒng)一指揮：每個(gè)雇員應(yīng)當(dāng)只接受來自一位上級(jí)的命令，有助于組織目標(biāo)統(tǒng)一性。
b統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：每組具有同一目標(biāo)的組織活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在一位管理者一個(gè)計(jì)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行。
9）明確工作崗位在組織中的相對(duì)價(jià)值，保持內(nèi)部公平性。
薪酬公平分包括：
a外部公平性：將組織內(nèi)的薪酬水平與外部市場同等勞動(dòng)力價(jià)格進(jìn)行比較而確定。
c投入公平性。
（一）員工招聘，選拔方面。
（二）崗位定編方面（崗位定編定義：合理確定某種類型的崗位人員配備數(shù)量，定編的依據(jù)是客觀的組織任務(wù)量和現(xiàn)職員工的平均績效）。
通過客觀科學(xué)的進(jìn)行工作分析，科學(xué)的衡量組織崗位的配備數(shù)量。
（三）培訓(xùn)方面。
（四）績效考核方面。
（五）任職資格方面。
（六）職業(yè)生涯發(fā)展方面。
（七）薪酬管理方面。
3工作崗位分析的內(nèi)容（從工作分析中直接產(chǎn)生的結(jié)果是工作說明書和崗位規(guī)范）。
員工職級(jí)制---以工作分析為基礎(chǔ)。
系統(tǒng)工作分析起源于19世紀(jì)末到20世紀(jì)初。
泰勒--科學(xué)管理之父。
美國公民權(quán)利法實(shí)施---工作分析開始得到重視。
工作分析、工作評(píng)價(jià)首先應(yīng)用于--工商企業(yè)。
20c30年代，工作分析與評(píng)價(jià)方法在歐美企業(yè)產(chǎn)生、推行。
4工作分析（崗位分析）定義：是指以工作崗位為研究對(duì)象，收集有關(guān)工作崗位的職責(zé)、任務(wù)、活動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)履行工作的任職者的資格要求、工作流程、工作完成的環(huán)境信息，進(jìn)行整理、分析、服務(wù)于某一特定目的的過程。
1要素：指工作活動(dòng)中除單個(gè)動(dòng)作外的最小劃分單位。
2任務(wù)：指為達(dá)到某一特定目標(biāo)而進(jìn)行的一系列相關(guān)的活動(dòng)或要素。
3職責(zé)：指特定的工作崗位所負(fù)責(zé)承擔(dān)的某類工作任務(wù)的集合。
調(diào)一個(gè)工作崗位所承擔(dān)的任務(wù)，而職位更強(qiáng)調(diào)崗位在工作組織中的上下位置和關(guān)系。
7職系：指工作性質(zhì)大體類似，但工作責(zé)任、難易程度不同的一系列職位。
9職組：若干工作性質(zhì)相似的職系組成的集合。
d與組織中的相關(guān)成員溝通工作分析的目的和意義以及所需要的相關(guān)配合工作。
包括：a選擇工作崗位分析信息的來源（1任職者2任職者群體3任職者同級(jí)相關(guān)崗位任職者4任職者上級(jí)）。
b收集工作的有關(guān)信息。
d與相關(guān)人員確認(rèn)信息的準(zhǔn)確性。
最常見的工作分析結(jié)果為工作說明書（崗位說明書）和崗位規(guī)范。
（四）工作分析結(jié)果的運(yùn)用和修訂階段（半年至1年內(nèi)可對(duì)工作分析結(jié)果檢查、回顧將工作分析結(jié)果形成標(biāo)準(zhǔn)文件，形成正式的工作說明書和崗位規(guī)范）。
c由于員工對(duì)工作分析目的不了解，提供不準(zhǔn)確信息或者不配合，使工作分析所獲信息被人為的扭曲。
1）組織環(huán)境的變化需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。
2）組織內(nèi)部高層管理人員的變化可能需要對(duì)組織中工作進(jìn)行重新界定。
3）組織業(yè)務(wù)發(fā)生變化后，組織工作流程變化可能引起對(duì)工作分析的需求。
4）組織中大規(guī)模的招聘需要對(duì)工作進(jìn)行分析后確定所需要招聘人員的基本要求。
5）制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)需要對(duì)工作崗位的職責(zé)進(jìn)行界定，明確工作產(chǎn)出的標(biāo)準(zhǔn)。
6）制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)需要了解工作對(duì)員工的要求。
7）在衡量工作崗位的相對(duì)價(jià)值時(shí)需要從工作分析中獲取有關(guān)工作的全面信息。
（一）組織高層管理者的角色。
b發(fā)布政策陳述，指示和進(jìn)行其他溝通，向組織內(nèi)傳遞有關(guān)信息，倡導(dǎo)工作分析過程。
d為實(shí)施計(jì)劃建立時(shí)間框架，為工作崗位分析過程確定明確的時(shí)間要求。
e密切注視工作崗位分析的全過程，并解決在工作崗位分析過程中可能出現(xiàn)的各種沖突。
f為工作崗位分析過程提供持續(xù)的支持，包括有形的和無形的。
g任命他人或親自擔(dān)任審核和認(rèn)可工作程序，使工作分析的結(jié)果與實(shí)際工作需要相結(jié)合。
（二）中層管理人員的角色。
a在需要的情況下，協(xié)助人力資源管理專家實(shí)施工作崗位分析計(jì)劃。
b在必要的情況下參加工作崗位分析，為工作崗位分析提供相關(guān)信息。
c在涉及工作崗位分析的員工溝通，增強(qiáng)員工對(duì)工作分析過程的認(rèn)可度。
a根據(jù)工作分析的目的和預(yù)期結(jié)果開發(fā)信息收集方法，以最有效方法獲得所需信息。
b在調(diào)查階段中收集數(shù)據(jù)，信息，分析所獲結(jié)果。
e在團(tuán)隊(duì)中，工作分析人員應(yīng)該能做到相互溝通，交流，以監(jiān)督或協(xié)調(diào)工作委員會(huì)的工作。
（四）組織中員工的角色。
a參加數(shù)據(jù)收集（填寫調(diào)查問卷，參加工作分析面談）。
b參與工作說明書草案的制定。
c工作委員會(huì)中，需要有員工參與，以獲得全體員工對(duì)工作崗位分析公平性的認(rèn)同，需要普通員工參加審核委員會(huì)對(duì)工作分析的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。
（五）工會(huì)的角色。
a在工作分析過程中，需要獲得工會(huì)的積極支持，保證資料收集順利進(jìn)行。
b需要工會(huì)代表或工會(huì)授權(quán)的代表參與工作說明書的編制。
c參與工資，薪酬管理的其他開發(fā)階段的工作。
（1）傳統(tǒng)的工作分析方法：主要是通過對(duì)任職者的觀察、訪談等形式收集工作中的相關(guān)信息，以文字的形式準(zhǔn)備工作崗位說明文件。（該方法以工作活動(dòng)為工作描述指標(biāo)，將工作分析重點(diǎn)集中在工作活動(dòng)的內(nèi)容與任務(wù)完成方面）信度，效度難以衡量，因其結(jié)果是非量化、描述性的。
2收集工作分析所需信息的方法。
1）觀察法：指由工作分析者通過對(duì)任職者現(xiàn)場工作直接或間接的觀察和記錄，了解任職者工作內(nèi)容，收集有關(guān)工作信息的方法。
a在主要是由身體操作的活動(dòng)所組成的工作崗位中，觀察法比較有效。
b也可用于行為化的工作分析，以便了解工作任職者在工作中的實(shí)際表現(xiàn)和實(shí)際工作困難。
c觀察法只適合外顯操作、行為性工作的分析，而不適合單獨(dú)用于抽象的智力活動(dòng)、心理素質(zhì)的分析，腦力勞動(dòng)較多的工作崗位中，僅用觀察法難以達(dá)到預(yù)期效果，還需要其他方法配合才能收集必需信息進(jìn)行工作分析的目的。
d對(duì)復(fù)雜工作難以全面觀察。
2）訪談法：工作分析人員通過訪談的方式獲取需要收集的信息。
因訪談對(duì)象不同將訪談分為三大類：
a對(duì)任職者單獨(dú)訪談（任職者本對(duì)工作崗位最有發(fā)言權(quán)）。
b對(duì)承擔(dān)同類工作的任職者進(jìn)行群體訪談（也稱專家座談法）。
c與熟悉該工作的任職者的上級(jí)進(jìn)行訪談。
3）問卷法：是通過讓任職者和相關(guān)人員填寫問卷收集工作分析所需信息的方法。a采用開放性問卷：收集有關(guān)工作的所有信息，請(qǐng)?zhí)顚憜柧碚呷娴拿枋銎涔ぷ?。簡單，但收集到的工作信息無規(guī)律性，整理困難b在對(duì)工作已徹底了解的基礎(chǔ)上，編制出完善的結(jié)構(gòu)化問卷，只需要填寫問卷者在所提供的工作任務(wù)中進(jìn)行選擇。前期編制問卷難度相當(dāng)大，但一旦編制完成，所收集的工作信息就易于整理、歸納。
現(xiàn)場工作日志法不足：
b現(xiàn)場日志中提供的信息失真，包括遺忘，不能及時(shí)填寫及刻意隱瞞等原因。
（1）職位分析問卷paq：應(yīng)用最廣泛的量化工作分析方法，包括194項(xiàng)問題。
（2）美國勞工部工作分析程度dol。
（3）職能性工作分析fja：在美國勞工部工作分析基礎(chǔ)上產(chǎn)生。
職能性工作分析標(biāo)度表a資料職能標(biāo)度表b人員職能標(biāo)度c事物職能標(biāo)度。
（4）管理職位描述問卷調(diào)查法mpdq：用來決定那些被提名進(jìn)入管理職位的人員是否需要培訓(xùn)，也被用來評(píng)價(jià)和確定管理工作的報(bào)酬率，并用于對(duì)工作進(jìn)行分類。
（1）綜合職位數(shù)據(jù)分析方法codap應(yīng)用最多。
（2）工作信息矩陣系統(tǒng)jims核心仍是任務(wù)清單。
工作職責(zé)與任務(wù)分析從哪幾方面進(jìn)行：
1）工作職責(zé)與任務(wù)的完整性：將組織目標(biāo)層層分解，確保組織所有任務(wù)得到明確安排。
工作流程：工作任務(wù)從組織外部開始，在組織間各部門進(jìn)行傳遞，最終得到產(chǎn)出的過程。
工作過程：組織中的成員為了完成某一特定的任務(wù)，需要做的一系列相關(guān)的工作。
c工作投入分析---形成工作的崗位規(guī)范文件。
d工作產(chǎn)出分析---對(duì)單位績效評(píng)估極重要。
6工作分析原則（我書沒有了這個(gè)地方還是要展開論述一下得的分多點(diǎn)）。
a目標(biāo)明確原則（組織目標(biāo)分解為部門目標(biāo)，部門目標(biāo)分解為崗位目標(biāo)）。
b勞動(dòng)分工與勞動(dòng)協(xié)作原則。
c工作流程合理原則。
d責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一原則。
e成本適當(dāng)原則。
7工作崗位分析最主要成果----形成崗位說明書和崗位規(guī)范。
8職位說明書的編寫（可以從書上補(bǔ)充點(diǎn)具體內(nèi)容）。
1）工作標(biāo)題。
2）工作概要。
3）工作職責(zé)和任務(wù)。
4）工作聯(lián)系。
5）工作的績效標(biāo)準(zhǔn)。
6）工作環(huán)境條件。
7）崗位規(guī)范。
崗位規(guī)范包括：
a知識(shí)背景（教育程度，知識(shí)結(jié)構(gòu)，專業(yè)類型）b與工作相關(guān)的工作技能，能力體系。
c所需上崗資格（國際或國家認(rèn)可的資格或組織內(nèi)部鑒定的資格）與培訓(xùn)。
d所需工作經(jīng)驗(yàn)（工作經(jīng)歷）。
e所需使用的工具，設(shè)備，儀器和輔助設(shè)備。
f對(duì)任職者特殊的要求。
9工作說明書在人力資源中的作用。
工作說明書在人力資源管理中有著重要的作用，他是人力資源管理活動(dòng)的基本依據(jù)。
10崗位規(guī)范在人力資源管理中的作用。
3）崗位規(guī)范是對(duì)工作說明書的補(bǔ)充，它需要說明為完成工作說明書中所列明的工作任務(wù)，任職者應(yīng)該具備何種知識(shí)，技能，能力，工作經(jīng)驗(yàn)，身體條件，心理素質(zhì)等。
2人力資源規(guī)劃的意義。
1）反映組織和環(huán)境的變化。
2）人力資源規(guī)劃要使組織和員工個(gè)體都得到益處。
5影響組織人力資源需求的因素。
（一）組織內(nèi)部因素。
a組織對(duì)人員數(shù)量和素質(zhì)的要求。
b現(xiàn)有人力資源結(jié)構(gòu)狀況與組織發(fā)展階段的適應(yīng)性等因素。
（二）組織外部因素。
a宏觀的政治，經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)組織發(fā)展的影響。
b市場競爭狀況對(duì)組織整體的影響。
c技術(shù)發(fā)展水平對(duì)組織的影響。
6人力資源需求預(yù)測的方法可分為：定性預(yù)測法和定量預(yù)測法，具體的方法有：
d統(tǒng)計(jì)方法：根據(jù)組織歷史上的人員資料，采用影響組織人力資源變化的因素作為變量，預(yù)測組織在未來某一時(shí)間結(jié)點(diǎn)完成預(yù)計(jì)任務(wù)所需要的人員數(shù)量。
8職業(yè)任職資格：是崗位任職者成功的完成某一職位的工作要求時(shí)應(yīng)具備的資格水平，即任職者成功的完成工作職責(zé)的要求所應(yīng)具備的條件。
10崗位規(guī)范與職業(yè)任職資格聯(lián)系。
崗位任職資格是崗位規(guī)范的進(jìn)一步細(xì)化與延伸，是將崗位規(guī)范中有關(guān)資格更具體化、形象化、可操作化，與組織中具體的工作內(nèi)容、工作環(huán)境、工作流程相結(jié)合，形成一系列可在人力資源管理中直接操作的體系。
12任職資格的確定過程。
c將每一項(xiàng)職責(zé)、任務(wù)中所應(yīng)具備的各類條件按每一類歸納、合并、綜合后，形成崗位任職資格的全貌。
d崗位任職資格是通過工作分析確定的人力資源管理系統(tǒng)的基石。
13從工作說明書確定崗位任職資格。
選拔的方法。
a面試（面試分結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試）。
b證明材料與履歷核實(shí)。
c業(yè)務(wù)知識(shí)測試。
d認(rèn)知能力測試。
e身體能力測試。
f工作樣本測試也稱情境模擬測試。（最典型的：“公文筐處理“、”無領(lǐng)導(dǎo)小組討論“、”管理游戲“）解釋：指針對(duì)具體的工作，抽取現(xiàn)實(shí)工作中的實(shí)際情景，讓應(yīng)聘者做出反應(yīng)，以測試應(yīng)聘者面隊(duì)實(shí)際工作中的表現(xiàn)，從而判斷應(yīng)聘者是否具備相應(yīng)的工作能力。
3）區(qū)分性比虛擬、抽象的測試更具區(qū)分性。
16無領(lǐng)導(dǎo)小組處理：一群應(yīng)聘者被提供一個(gè)討論議題，并要求他們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間內(nèi)達(dá)成一個(gè)協(xié)議，在應(yīng)聘者的討論過程中，評(píng)價(jià)者記錄各位應(yīng)聘者的表現(xiàn)，以衡量每一位侯選人的人際技能，群體接受度，領(lǐng)導(dǎo)能力和個(gè)人影響力。
17管理游戲應(yīng)聘者將面臨工作中的實(shí)際問題或模擬問題，需要應(yīng)聘者提出對(duì)問題的解決方案，評(píng)價(jià)者通過對(duì)應(yīng)聘者的反映做出判斷。
18設(shè)計(jì)與選擇選拔測試需要注意的因素（完善的選拔測試的特點(diǎn)）。
（1）標(biāo)準(zhǔn)化，指與實(shí)施測試有關(guān)的過程和條件的一致性。
（2）信度：測試的可靠程度。表現(xiàn)為測試結(jié)果的一貫性，再現(xiàn)性，穩(wěn)定性。
信度系數(shù)求法：a再測法b等價(jià)法（復(fù)本法）c折半法（看書。。最好知道大概怎么操做）。
（3）效度：一個(gè)測試所要測試的某種行為特征的真實(shí)度或正確性。
效度分：a內(nèi)容效度：指一個(gè)測試的內(nèi)容代表它所要測量的主題的程度。
b效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度：對(duì)于一個(gè)測試，在有其他外部基準(zhǔn)（效標(biāo)）存在的情況下，可以根據(jù)兩者成績的關(guān)系來確定其效度，也叫統(tǒng)計(jì)效度。
分同時(shí)效度預(yù)測效度。
19一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化測試必須滿足的條件。
a有一套有效的問卷項(xiàng)目。
b有一個(gè)常模（根據(jù)被測試群體的標(biāo)準(zhǔn)化樣本的測試，可獲得一個(gè)具有代表性的結(jié)果，就叫常模）。
c必須有一定的信度和效度。這是決定一個(gè)測試是否有效的最重要條件。
d實(shí)施方法標(biāo)準(zhǔn)化。
e計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)明確。
20工作分析如何應(yīng)用于工作樣本測試？
工作樣本的選取需要通過對(duì)招聘崗位的工作進(jìn)行分析，選取崗位中最關(guān)鍵或最重要的工作任務(wù)，針對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)設(shè)計(jì)典型的工作樣本，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行測試，記錄下每個(gè)應(yīng)聘者在所有工作樣本測試中的結(jié)果，在選拔決策時(shí)綜合考慮，形成最終的選拔決定。
從外部進(jìn)入組織中的新員工需要熟悉組織工作方式、工作流程、工作要求、原有員工習(xí)慣的思維模式、繼而與組織保持一致，融入組織的工作體系中去。
1.培訓(xùn)定義：組織的培訓(xùn)是一個(gè)通過各種方式，使其成員的工作知識(shí)、工作技能，能力和其他與工作相關(guān)的能力方面得到提高，從而改變其工作行為，最終提高工作產(chǎn)出績效的過程。
2.培訓(xùn)與教育的區(qū)別。
1)教育主要側(cè)重于知識(shí)的傳授，而培訓(xùn)注重通過知識(shí)的傳授而提高工作技能、能力、產(chǎn)生所需結(jié)果。
2)教育衡量的是知識(shí)的獲得，培訓(xùn)衡量的是技能和工作績效的提高。
3)教育有一個(gè)終點(diǎn)，而培訓(xùn)永無止境的。
4)教育是是社會(huì)發(fā)起的，而培訓(xùn)是由組織根據(jù)需要發(fā)起的。
3．培訓(xùn)的必要性（組織內(nèi)培訓(xùn)的需求的必要性）：
１）由于知識(shí)、技能更新加速，為了保持與國際同步發(fā)展，提高競爭力，企業(yè)必須擁有高技能的員工隊(duì)伍及新領(lǐng)域的專家。因此，對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)培養(yǎng)，提供知識(shí)、技能的培訓(xùn)是組織尤為迫切的任務(wù)。
2）從員工個(gè)人的角度來看，為了了保持自己職業(yè)生涯的競爭力，維持自己在組織中的地位、價(jià)值及未來更好的發(fā)展，員工也必須不斷提升自己的知識(shí)與技能，不斷充實(shí)自己。
4．阿什里德模式提出組織中的培訓(xùn)與發(fā)展活動(dòng)可按其等級(jí)水平分為：
1)離散階段：在離散階段，教育、培訓(xùn)與發(fā)展在組織中處于次要地位。組織對(duì)培訓(xùn)持放任態(tài)度，也不期望其回報(bào)。培訓(xùn)被看做是費(fèi)用與支出，而不是投資。培訓(xùn)與發(fā)展的組織化程度大大提高，與組織中各項(xiàng)活動(dòng)的過程聯(lián)系得更加緊密。
2)整合階段。
3)聚焦階段。
4.培訓(xùn)的益處。
5．離散階段的特點(diǎn)：
1）培訓(xùn)與組織目標(biāo)無關(guān)重要。2）培訓(xùn)被看做是一種浮華或是浪費(fèi)時(shí)間。
3）培訓(xùn)的運(yùn)作是非系統(tǒng)性的。4）培訓(xùn)是功利性定向的。
5）培訓(xùn)是培訓(xùn)人員的事。??6）培訓(xùn)職能只歸培訓(xùn)部。
7）以純粹的基礎(chǔ)知識(shí)為主。
6．整合階段的特點(diǎn)：
1）培訓(xùn)開始與人力資源的需求相結(jié)合。2）使培訓(xùn)與評(píng)價(jià)體系形成一體。
3）既強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)，又強(qiáng)調(diào)其他內(nèi)容，尤其是技能性的內(nèi)容。
4）由于人力資源需求對(duì)培訓(xùn)的影響，促使企業(yè)關(guān)注發(fā)展問題。
5）培訓(xùn)由培訓(xùn)人員承擔(dān)，由于培訓(xùn)內(nèi)容范圍的擴(kuò)展，對(duì)培訓(xùn)者的技能范圍要求隨之?dāng)U大。
6）培訓(xùn)經(jīng)理作為評(píng)價(jià)者參與到培訓(xùn)與發(fā)展中去7）班前班后培訓(xùn)代替了脫產(chǎn)培訓(xùn)。8）培訓(xùn)通常是脫產(chǎn)的，但通過事業(yè)發(fā)展，在職培訓(xùn)的價(jià)值得到了正式的認(rèn)可。
9）培訓(xùn)計(jì)劃更多的考慮個(gè)人需要。
7．聚焦階段的特點(diǎn)：
1）面對(duì)迅速變化的企業(yè)環(huán)境，培訓(xùn)、發(fā)展和個(gè)人的不斷學(xué)習(xí)與提高，被看成是組織生存的必要條件。
2）培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合。
3）注重職業(yè)發(fā)展，這樣亦使學(xué)習(xí)成為一個(gè)完全連續(xù)的過程。
4）專家的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋知識(shí)、技能、價(jià)值各領(lǐng)域。
5）人個(gè)自行選擇培訓(xùn)課程。
6）除了基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)外，其他培訓(xùn)的選擇方向通常是非定向的。
7）采用新的培訓(xùn)方式的手段，開放和距離培訓(xùn)，制定自我發(fā)展計(jì)劃等。
8）更加重視評(píng)估培訓(xùn)與發(fā)展活動(dòng)的效果。9）部門經(jīng)理開始對(duì)培訓(xùn)承擔(dān)主要責(zé)任。
10）培訓(xùn)者的職能范圍擴(kuò)大。
11）將學(xué)習(xí)作為一個(gè)連續(xù)的過程重新加以強(qiáng)調(diào)。
12）允許失敗并將其視為學(xué)習(xí)過程的一部分。
8．培訓(xùn)的益處：
1）培訓(xùn)對(duì)工作任務(wù)的益處。
（1）通過培訓(xùn)，使組織中的員工以最佳的標(biāo)準(zhǔn)方法來工作，促使員工掌握工作任務(wù)完成最佳方法和期望產(chǎn)生的結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)，使組織內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)得以順利完成。
（3）通過系統(tǒng)培訓(xùn)，可以對(duì)組織中完成工作任務(wù)的方法進(jìn)行審核、修定，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)知識(shí)管理的目標(biāo)。
2）培訓(xùn)能組織的益處。
(1)通過培訓(xùn)和發(fā)展，提高組織整體素質(zhì)，增強(qiáng)組織競爭力。
(2)通過培訓(xùn)為組織中員工提供信息交流和機(jī)會(huì)，使員工按組織認(rèn)可方式開展工作。
3）培訓(xùn)對(duì)員工個(gè)體的益處。
（2）通過培訓(xùn)，使來自不同地區(qū)、不同部門的員工建立更緊密的工作聯(lián)系，加強(qiáng)公司內(nèi)部和行業(yè)內(nèi)的交流，使員工可以獲得更豐富的信息。
9．組織的培訓(xùn)方式：
2）脫產(chǎn)培訓(xùn)。
10．不同培訓(xùn)方式的優(yōu)缺點(diǎn)：p200。
在職。
培訓(xùn) 內(nèi)容與工作直接相關(guān)，對(duì)結(jié)果產(chǎn)生直接效果，解決存在的問題。
邊干邊學(xué)，易于接受、增強(qiáng)信心。
根據(jù)實(shí)際情況因材施教，更好掌握工作技能。
增強(qiáng)溝通，促進(jìn)了解，建立良好的工作氛圍。
是一種提高的過程，促進(jìn)組織內(nèi)學(xué)習(xí)過程，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
成本費(fèi)用低 對(duì)涉及的專業(yè)知識(shí)、技能的系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)欠缺，難以解決同類問題、
在初期直接操作中可能失誤，造成重大損失。
培訓(xùn)的指導(dǎo)能力不足，影響培訓(xùn)效果。
無法兼顧培訓(xùn)與工作。
結(jié)果受指導(dǎo)者個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的影響。
脫產(chǎn)。
培訓(xùn) 系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、掌握與工作相關(guān)的知識(shí)、技能，全面地應(yīng)用到工作中。
學(xué)習(xí)與工作相分離，成本費(fèi)用高。
培訓(xùn)內(nèi)容在實(shí)際工作中的作用受限 11．培訓(xùn)需求分析：指的是工作過程中確定培訓(xùn)需求，并確保在滿足這些需求的同時(shí)，公司的金錢、時(shí)間及努力不會(huì)浪費(fèi)在無謂的培訓(xùn)活動(dòng)中。
12．培訓(xùn)需求分析的作用：
1）收集為了勝任工作崗位所需的技能、知識(shí)和業(yè)績表現(xiàn)的信息。
3）確認(rèn)所期望的業(yè)績表現(xiàn)與實(shí)際的業(yè)績表現(xiàn)以及所有相關(guān)細(xì)節(jié)。
4）整理信息形成明確的培訓(xùn)目的和目標(biāo)。
5）根據(jù)培訓(xùn)目的和目標(biāo)制定培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)課程等相關(guān)方面的要求。
12．進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的優(yōu)勢p206。
2）明確組織整體的培訓(xùn)需求的先后次序3）有利于在組織內(nèi)形成整體的培訓(xùn)體系．。
4）使培訓(xùn)滿足組織的需要和員工個(gè)人的要求，使培訓(xùn)更為系統(tǒng)化，更具規(guī)劃化．。
5）能切實(shí)整理出與工作任務(wù)有關(guān)的關(guān)鍵知識(shí)和技能，簡化教育培訓(xùn)的投入．。
6）有利于工作任務(wù)的完成與績效的提高為目標(biāo)，衡量培訓(xùn)效果，不斷改進(jìn)培訓(xùn)．。
7）有能效減少盲目培訓(xùn)的成本．8）使培訓(xùn)對(duì)組織成長與成就的貢獻(xiàn)得到認(rèn)同．。
13．培訓(xùn)需求的來源：首先一些培訓(xùn)需求來源于組織中每一名成員，其次，源于組織中特定群體的培訓(xùn)需求。最后，培訓(xùn)需求可能源于組織整體的培訓(xùn)需求。
14．培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因：1工作變化2人員變化3績效低下。
15．未進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的培訓(xùn)的不足：
1）不能滿足工作所需，因?yàn)榕嘤?xùn)幾乎沒有針對(duì)工作的需要。
2）不能把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到工作上，因?yàn)檫@種學(xué)習(xí)對(duì)于工作是無益的。
3）降低了培訓(xùn)的有效性，造成成本的浪費(fèi)。4）可能引起對(duì)培訓(xùn)工作的負(fù)面影響。
16．培訓(xùn)需求分析步驟：1)記錄需求/問題。2)調(diào)查需求/問題。3)計(jì)劃培訓(xùn)需求分析。4)選擇分析工具5)開始分析過程。6)分析數(shù)據(jù)7)報(bào)告結(jié)果。
17.培訓(xùn)需求分析的方法:工作分析，績效分析。
18.進(jìn)行工作分析確定培訓(xùn)需求需預(yù)先了解：
1)構(gòu)成一項(xiàng)工作的任務(wù)及任務(wù)要素。2)明確完成每項(xiàng)任務(wù)及任務(wù)要素必須的條件。3)啟動(dòng)任務(wù)和任務(wù)因素的線索。
4)每項(xiàng)任務(wù)要素在數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間和成本方面的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
5)每個(gè)單項(xiàng)任務(wù)執(zhí)行的細(xì)節(jié)19.績效分析：業(yè)績管理是管理雇員業(yè)績的系統(tǒng)。它主要包含三個(gè)部分：業(yè)績計(jì)劃、業(yè)績管理、業(yè)績?cè)u(píng)估。業(yè)績管理的中心目標(biāo):是挖掘員工的潛力，提高員工的業(yè)績，將雇員的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合在一起以提高公司的業(yè)績。
20.業(yè)績管理與培訓(xùn)需求分析：在績效管理的過程中，可以根據(jù)工作分析的結(jié)果對(duì)員工履行工作職責(zé)、任務(wù)的程度進(jìn)行衡量，判斷員工已有的知識(shí)、技能是否與工作要求相適應(yīng)，鑒別工作績效不佳的原因是屬于何種類型的問題，然后根據(jù)實(shí)際需要安排相應(yīng)的培訓(xùn)。
21.學(xué)習(xí)型組織:是20世紀(jì)90年代理想的組織模型，在這一理想的組織模型中，組織不斷給個(gè)人學(xué)習(xí)與發(fā)展的機(jī)會(huì)，而員工個(gè)體則用工作績效的改進(jìn)和工作的忠誠回報(bào)組織的投入，從而形成良性循環(huán)。
22.五項(xiàng)原則：
1)自我超越：即辨別什么能力對(duì)個(gè)人最重要的。
2)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)基于“深度會(huì)談”，是一個(gè)團(tuán)體的所有成員，說出心中的假設(shè)，從而進(jìn)入真正集體思考能力的塑造過程。
4)共同愿景：根據(jù)人們真正想要?jiǎng)?chuàng)造的東西，在一個(gè)集體中建立以此為目標(biāo)的責(zé)任感的能力。
5)系統(tǒng)思考：整理個(gè)項(xiàng)并尋求整體性結(jié)論的能力。
23.衡量學(xué)習(xí)型組織的尺度。
1)以戰(zhàn)略為目的的學(xué)習(xí)階段。??2)共同制定政策。3)建立信息交流系統(tǒng)。
4)建立“學(xué)習(xí)“會(huì)計(jì)、控制系統(tǒng)。5)內(nèi)部市場化。6)彈性獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
7)能動(dòng)性的組織結(jié)構(gòu)。?8)哨兵式的組織成員。
9)公司之間的學(xué)習(xí)。
10)學(xué)習(xí)氣氛。??11)所有員工都有自我發(fā)展的機(jī)會(huì)。
第五章。
1.績效管理（performancemanagement）也稱為績效評(píng)價(jià)（performanceappraisal）、績效評(píng)估、業(yè)績考核等，是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)單位或個(gè)人在一定時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生的工作成績進(jìn)行客觀評(píng)定的過程，其結(jié)果能為人力資源管理的其他方面如薪酬、員工關(guān)系等提供依據(jù)。
2．績效管理的應(yīng)用方面：
1)人力資源規(guī)劃：長期、持續(xù)、全面的績效評(píng)價(jià)有助于組織形成人力資源管理信息系統(tǒng)，更準(zhǔn)確的預(yù)測未來對(duì)人才的需求。
2)招聘和選擇：有助于預(yù)測工作候選人的業(yè)績。通過確定成功的任職者的特征，有助于提高人才招聘過程測試的準(zhǔn)確性。
3)人力資源開發(fā)：績效管理能指出員工在本職工作中對(duì)培訓(xùn)和發(fā)展方面特定的需求。
4)薪酬方案與薪酬管理；績效管理為薪酬的變化提供了合理決策的基礎(chǔ)。
5)員工關(guān)系：績效管理能協(xié)助組織有效做出員工升遷、降級(jí)、崗位調(diào)動(dòng)等方面的人事決策。
3.績效管理發(fā)展的趨勢:。
績效管理最終目標(biāo)是提高生產(chǎn)率、實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
1)能力開發(fā)取向型取代記分查核型。2)工作績效基準(zhǔn)型取代綜合抽象基準(zhǔn)。
3)多向評(píng)價(jià)取代單一縱向評(píng)價(jià)。??4)雙向溝通型取代主管中心型。
4.績效管理中存在的實(shí)際問題：
1)缺乏明確的工作績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
2)工作績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不貼切或主觀性太強(qiáng)。
3)工作績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不現(xiàn)實(shí)。?4)工作績效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)可衡量性太差。
5)評(píng)價(jià)者失誤。??
6)反饋不良.??
7)消極地進(jìn)行溝通。
8)工作績效評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的使用有誤。
5.產(chǎn)生績效評(píng)估問題的根源：
1)環(huán)境因素。2)系統(tǒng)特征的因素3)業(yè)績?cè)u(píng)估因素5)業(yè)績?cè)u(píng)估結(jié)果。
6.績效管理解決問題的方法：
1)通過工作分析可以明確特定崗位的工作職責(zé)，從而明確特定崗位需要評(píng)估的績效類型和范圍。
2)通過工作分析可以明確崗位職責(zé)基礎(chǔ)上的績效標(biāo)準(zhǔn)，讓員工了解組織的期望和要求。
3)通過工作分析可以明確崗位的相關(guān)工作關(guān)系，讓適當(dāng)?shù)娜藚⑴c績效評(píng)價(jià)，有助于獲得全面、準(zhǔn)確的信息并促進(jìn)工作績效的改善。
6.績效管理三個(gè)步驟：設(shè)定工作本身的要求、評(píng)價(jià)實(shí)際的工作績效、提供反饋和制定改善計(jì)劃以提高員工或團(tuán)隊(duì)績效，更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
工作崗位分析調(diào)查報(bào)告篇十二
職責(zé)：
1、理解目標(biāo)市場，搜集市場信息，分析需求和行業(yè)趨勢，參與產(chǎn)品策略的制定;。
2、負(fù)責(zé)環(huán)境類項(xiàng)目的前期調(diào)研與外部需求分析，對(duì)需求進(jìn)行確認(rèn)和管理;。
4、依據(jù)項(xiàng)目需求配合銷售完成招投標(biāo)和解決方案技術(shù)支持;。
5、協(xié)助公司咨詢項(xiàng)目的組織、實(shí)施與管理;。
6、針對(duì)公司產(chǎn)品提出優(yōu)化建議，并提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路或創(chuàng)新解決方案。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、統(tǒng)招碩士學(xué)歷，環(huán)保、計(jì)算機(jī)軟件、信息管理等相關(guān)專業(yè);。
2、熟悉空氣質(zhì)量監(jiān)測聯(lián)網(wǎng)、大氣超級(jí)站項(xiàng)目背景優(yōu)先考慮;。
3、有it信息化等行業(yè)領(lǐng)域知識(shí)背景、環(huán)保信息化方案設(shè)計(jì)者優(yōu)先考慮。
工作崗位分析調(diào)查報(bào)告篇十三
5、負(fù)責(zé)需求進(jìn)行項(xiàng)目制作跟單，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)展;。
6、負(fù)責(zé)需求收集到需求完結(jié)過程跟蹤，并避免市場、客戶等需求無序蔓延;。
7、負(fù)責(zé)與產(chǎn)品、市場、銷售團(tuán)隊(duì)建立高效的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)解決需求周期中的'各種問題。
2、思路清晰，理解分析能力強(qiáng)，溝通能力優(yōu)，文字表達(dá)能力優(yōu);。
3、具有極強(qiáng)的責(zé)任心，能平衡好客戶需求-市場需求-技術(shù)需求的工作轉(zhuǎn)換;。
4、熟練使用axure、office等原型搭建與表達(dá)工具;。
5、具備互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)項(xiàng)目需求經(jīng)驗(yàn)的人員優(yōu)先。
工作崗位分析調(diào)查報(bào)告篇一
操作阿里巴巴平臺(tái)有一段時(shí)間了，回首這段時(shí)間的工作，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，也有碩果累累的喜悅，也使我真正了解了阿里的一些操作方法與技巧。
對(duì)推廣信息的管理維護(hù)是每天必不可少的內(nèi)容了，我覺得產(chǎn)品信息就像是一塊招牌，只有把招牌維護(hù)好了，才能帶來更多的客戶。其次就是就是關(guān)鍵詞的添加/刪除，然后就是對(duì)每天的點(diǎn)擊量及展現(xiàn)情況觀察，時(shí)時(shí)調(diào)整，已達(dá)到最佳狀態(tài)！
網(wǎng)銷寶是工作內(nèi)容的.重要板塊了，調(diào)整網(wǎng)銷寶關(guān)鍵詞的價(jià)格，盡量以最低的價(jià)格展現(xiàn)在搜索頁面的前列。時(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)銷寶動(dòng)態(tài)，查看標(biāo)王、黃金展位等最新活動(dòng)。以下是對(duì)網(wǎng)銷寶近期總結(jié)：
網(wǎng)銷寶推廣計(jì)劃日消耗上限：138元。
最近一月重點(diǎn)消耗關(guān)鍵詞：圓錐破碎機(jī)、制砂機(jī)、雷蒙磨、圓錐式破碎機(jī)、破碎設(shè)備、顎式破碎機(jī)、雷蒙磨粉機(jī)、圓錐破碎機(jī)價(jià)格、雷蒙磨磨粉機(jī)、沖擊式制砂機(jī)。
最近七天重點(diǎn)消耗關(guān)鍵詞：圓錐破碎機(jī)、制砂機(jī)、雷蒙磨粉機(jī)、雷蒙磨、圓錐破碎機(jī)價(jià)格、顎式破碎機(jī)、破石機(jī)、礦山破碎機(jī)、破碎機(jī)廠家、破碎設(shè)備。
推廣計(jì)劃最近都是在下午六點(diǎn)左右達(dá)到上限。
阿里旺鋪的管理：當(dāng)前阿里旺鋪使用的是旺鋪豪華版健康狀況：良好。
在接手阿里平臺(tái)這段時(shí)間里，學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。當(dāng)然也離不開長城重工同事們的幫助，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階。當(dāng)然也有很多的不足，繼續(xù)努力！呼呼。
工作崗位分析調(diào)查報(bào)告篇二
按照公司關(guān)于建立法律合規(guī)工作月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的要求，11家分支機(jī)構(gòu)陸續(xù)上報(bào)了2月份的法律合規(guī)工作，現(xiàn)將報(bào)表有關(guān)情況匯總報(bào)告如下：
1、2月份，重慶分公司收到了重慶保監(jiān)局渝保監(jiān)產(chǎn)險(xiǎn)10號(hào)的通報(bào)處罰，對(duì)重慶分公司處以2萬元罰款，對(duì)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人給予警告的行政處罰。
2、河南分公司、上海分公司接受了同業(yè)協(xié)會(huì)的自律公約和理賠時(shí)效常規(guī)檢查，目前沒有發(fā)現(xiàn)異常。
3、浙江保監(jiān)局準(zhǔn)備下發(fā)《推進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)施方案》，此文件下發(fā)后，將對(duì)我公司資金支付行為和保單獲取成本的控制會(huì)產(chǎn)生影響。
4、上海保監(jiān)局下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范車險(xiǎn)市場，重申嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的緊急通知》，要求各公司務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的規(guī)定，違者將嚴(yán)懲。
1、2月份，11見家分公司理賠涉訴案件共計(jì)68件，其中，江蘇21起、浙江5起、四川2起、河南21起、上海8起、深圳1起、陜西2起、北京8起，設(shè)案金額約100余萬元。
2、勞動(dòng)仲裁案件四川1起，設(shè)案金額10800元。
3、2月份，河南支付訴訟費(fèi)1525元。
2月份，公司沒有發(fā)生重大突發(fā)性事件四、幾點(diǎn)分析和建議。
1、報(bào)表按要求及時(shí)報(bào)送的分公司有：陜西、青島、深圳，表現(xiàn)一般的分公司有河南、四川、北京、上海、浙江、江蘇。
由于，法律合規(guī)工作月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度剛剛建立，部分分公司的報(bào)表都是打電話催了幾次后才報(bào)上來的。特別是部分分公司對(duì)監(jiān)管處罰上報(bào)不及時(shí)，影響了合規(guī)工作的時(shí)效性。
2、目前，理賠涉訴案件較多。從理賠涉訴案件看，目前，有幾個(gè)環(huán)節(jié)需要注意：一是營銷人員代客戶簽名問題較為突出，由于是代簽名，造成不是我公司責(zé)任的無法拒賠；二是理賠人員的取證意識(shí)較為薄弱，在發(fā)生訴訟時(shí)，我們存在證據(jù)不足的缺陷。
3、建議。
首先，各分支機(jī)構(gòu)要要加強(qiáng)對(duì)合規(guī)政策和管理制度的學(xué)習(xí)，提高對(duì)制度的執(zhí)行力。
其次，加強(qiáng)對(duì)重大事項(xiàng)的報(bào)告工作，特別是對(duì)收到監(jiān)管處罰的單位必須在一個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送法律合規(guī)部，對(duì)遲報(bào)、漏報(bào)的單位將給予通報(bào)批評(píng)。
第三、各分支機(jī)構(gòu)要從細(xì)節(jié)入手，加強(qiáng)對(duì)理賠人員的素質(zhì)、技能培訓(xùn)，特別是對(duì)重大的案件如何在第一時(shí)間取證。
第四、各分支機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格管理，嚴(yán)禁營銷人員代客戶簽字，以減少不必要的法律糾紛。
工作崗位分析調(diào)查報(bào)告篇三
基本信息：商務(wù)文員的主要工作也包括了一般文員的日常工作，不同的是商務(wù)文員在兼顧了文員工作的同時(shí)還需要從事商務(wù)方面的工作，不過相對(duì)來說文員的日常工作已經(jīng)是是輔助性的了，中心工作是與商務(wù)相關(guān)，商務(wù)文員最主要的工作因公司性質(zhì)的不同有兩種：電話商務(wù)文員，業(yè)務(wù)商務(wù)文員。
總體性質(zhì)：
1、是以電話為主要業(yè)務(wù)方式，與客戶溝通，交流，了解客戶，發(fā)展新客戶并引導(dǎo)客戶的行為，然后推薦公司的相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)，用電話交流的方式抓住客戶以達(dá)到商務(wù)目的。
2、是以出差，或者陪同領(lǐng)導(dǎo)出訪，配合領(lǐng)導(dǎo)完成商務(wù)目的的‘業(yè)務(wù)商務(wù)文員’她們經(jīng)常被稱為商務(wù)秘書，也被稱為‘高級(jí)文員’工作相對(duì)自由，而且收入相當(dāng)高。不過相對(duì)來說，高級(jí)商務(wù)文員自身的素質(zhì)，知識(shí)面，靈活程度，外表形象，氣質(zhì)，表達(dá)能力，專業(yè)水平等方面公司都有非常高的要求。薪水沒有準(zhǔn)確的范圍，因個(gè)人的能力不同有很大的區(qū)別。
工作崗位分析調(diào)查報(bào)告篇四
本人高度自覺，長期堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，寫讀書筆記，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學(xué)習(xí)教育法、教師法、中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范，按照各種法律法規(guī)嚴(yán)格要求自己，從不違法亂紀(jì)，遵守社會(huì)公德，實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀，忠誠黨的教育事業(yè)，為人師表。
存在問題：學(xué)習(xí)很是不夠深入。
改進(jìn)方向：提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
存在問題：
1、在熱愛學(xué)生方面：熱愛學(xué)生是教師處理與學(xué)生之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是全部教師職業(yè)道德的精髓。愛是教育的萬金油，當(dāng)教育之愛成為普照的春暉，師生之間愛的能量就會(huì)在交換與互動(dòng)中不斷裂變，釋放能量，產(chǎn)生一個(gè)個(gè)教育的奇跡。如何激發(fā)愛心、永保愛心，我尚待努力。
2、在愛崗敬業(yè)方：，我基本上能夠做到熱愛教育、熱愛學(xué)校，教書育人，注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德，傳播有益學(xué)生身心健康思想。愛是教師職業(yè)的基礎(chǔ)，愛崗敬業(yè)是教師處理與教育事業(yè)之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是全部教師職業(yè)道德的基礎(chǔ)前提。但有時(shí)候我對(duì)待工作還不夠盡職盡責(zé);在備課、上課、批改作業(yè)等方面，偶爾有敷衍塞責(zé)現(xiàn)象。
3、在嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)方面：探索教育教學(xué)規(guī)律缺乏長期性，教育教學(xué)方法還缺靈活性和改進(jìn)力度，提高教育、教學(xué)和科研水平還不夠快。教師自身的`學(xué)識(shí)與道德水平即師德，在潛移默化中直接或間接的影響著學(xué)生，也影響著學(xué)生對(duì)我的看法，進(jìn)而影響著師生關(guān)系，所以我必須不斷學(xué)習(xí)。
4、尊重家長是教師處理與學(xué)生家長之間關(guān)系的準(zhǔn)則：是促進(jìn)教育合力的形成，提高育人效果的重要環(huán)節(jié)。在尊重家長方面，我愛聽取學(xué)生家長意見和建議，取得支持與配合，但由于本單位工作特點(diǎn)，決定與學(xué)生家長聯(lián)系相對(duì)減少;在宣傳科學(xué)的教育思想和方法方面還不夠積極。
5、在為人師表方面：我衣著整潔得體，語言健康，舉止文明禮貌，以身作則，作風(fēng)正派;但身教注重不夠，律己不夠嚴(yán)格，語言規(guī)范性有優(yōu)待加強(qiáng)，缺乏對(duì)為人師表是教育事業(yè)對(duì)教師人格提出的特殊要求的理解。
第一、要從思想上、行動(dòng)上提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生的“四動(dòng)”即動(dòng)腦、動(dòng)眼、動(dòng)手、動(dòng)嘴訓(xùn)練。認(rèn)真鉆研，不要遇難而退，要敢于與一切困難作斗爭的思想和作風(fēng)。
第二、對(duì)教學(xué)流程，即“自主學(xué)習(xí)，小組討論，展示反饋，拓展延伸”加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把握好教學(xué)時(shí)機(jī)，提高教學(xué)質(zhì)量。注重多媒體教學(xué)設(shè)備的使用。
第三、認(rèn)真?zhèn)浜谜n、上好課，認(rèn)真批改作業(yè)，不敷衍塞責(zé)。在平時(shí)多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，多聽課，多學(xué)習(xí)有益于提高自身教學(xué)水平的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)?？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識(shí)，做到政治、業(yè)務(wù)兩過硬。
第四、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，樹立優(yōu)良作風(fēng)，不但學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索新規(guī)律，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。
第五、熱愛學(xué)生，關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生的人格平等、公正對(duì)待每一位學(xué)生，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，耐心教學(xué)生，保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重他人，虛心學(xué)習(xí)，關(guān)心集體，維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)，共創(chuàng)文明校風(fēng)。
第六、關(guān)注每堂課，每一個(gè)學(xué)生，每一分鐘，每一秒學(xué)生的動(dòng)態(tài)，確保每一個(gè)學(xué)生都在認(rèn)真學(xué)習(xí)。
第七、加強(qiáng)外出學(xué)習(xí)，進(jìn)行思想和業(yè)務(wù)上的交流，切實(shí)自身提高教育教學(xué)水平。要不斷提高自身的文化素質(zhì)、不僅要“專”，而且要“博”，要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，加強(qiáng)自我思想、道德建設(shè)。在日常生活中應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開闊視野，不斷豐富，充實(shí)自己，提高自己的修養(yǎng)。
總之，在教育教學(xué)過程中，嚴(yán)格要求自已，志存高遠(yuǎn)，不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng)，甘為人梯，樂于奉獻(xiàn)，做一個(gè)受學(xué)生愛戴、尊重、人民滿意的合格教師。
工作崗位分析調(diào)查報(bào)告篇五
從武漢考察和參觀學(xué)習(xí)回來以后，我們招商部對(duì)工作進(jìn)行了細(xì)分，我負(fù)責(zé)餐飲、娛樂、建材這三大塊，針對(duì)這三塊我進(jìn)行了一個(gè)市場調(diào)研，首先是針對(duì)餐飲進(jìn)行了一個(gè)市場調(diào)研，了解鄭州市場餐飲的分類，分布狀況、經(jīng)營狀況、餐飲連鎖品牌狀況，通過了解和市調(diào)，使我對(duì)餐飲行業(yè)和商業(yè)餐飲有了一個(gè)更深的理解，通過對(duì)武漢新天地餐飲項(xiàng)目、鄭州大上海城餐飲項(xiàng)目、大商國貿(mào)餐飲項(xiàng)目的市調(diào)，結(jié)合北京和上海的餐飲狀況，針對(duì)我們的餐飲項(xiàng)目，使我有了一個(gè)更清晰的輪廓，我個(gè)人認(rèn)為我們的餐飲項(xiàng)目應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做起。
1、立足鄭州餐飲市場、面向全國餐飲市場，并引進(jìn)北京和上海的一些西餐知名店鋪，細(xì)化餐飲行業(yè)的分類。
2、針對(duì)我們的項(xiàng)目擴(kuò)大餐飲的經(jīng)營面積，做有特色的、有格調(diào)的、有風(fēng)格的餐飲。
3、對(duì)餐飲招商計(jì)劃的制定和實(shí)施，以優(yōu)惠的價(jià)格和實(shí)惠的招商策略來吸引餐飲企業(yè)的進(jìn)入。
4、餐飲建筑物的風(fēng)格設(shè)計(jì)，使用面積的設(shè)定。
5、配套設(shè)備和設(shè)施的制定，綠化和步行街的制定。
6、餐飲招商宣傳手冊(cè)的制定和廣告宣傳策略的制定并實(shí)施。
1、做成鄭州有特色的娛樂項(xiàng)目，其中以旅游、休閑、觀光、娛樂為主打、以購物、演藝、自娛、住宿為一體的獨(dú)具特色的旅游地。
2、結(jié)合鄭州的旅游、休閑、觀光、自娛、演藝等行業(yè)的特色和特點(diǎn)，參照北京和上海的相關(guān)項(xiàng)目，結(jié)合我們項(xiàng)目的需求，招商和引進(jìn)相關(guān)行業(yè)。
3、結(jié)合鄭州的旅游、休閑、觀光、自娛、演藝等行業(yè)的特色和特點(diǎn)、招商策略和租金水平，結(jié)合我們的區(qū)域位置，制定我們的招商政策。
4、相關(guān)招商宣傳手冊(cè)的制定和廣告宣傳策略的制定并實(shí)施。
1、對(duì)鄭州鳳凰城的市調(diào)如下：房屋租金如下；
2、西區(qū)百姓建材城的市調(diào)如下：房屋租金如下；
一樓：51元/月、二樓46元/月、三樓：41元/月、包含物業(yè)管理費(fèi)，交半年免一個(gè)月，交一年免二個(gè)月，合同一簽三年，租金三年不變，營業(yè)面積：4萬平方~6萬平方。經(jīng)營商戶：暫時(shí)未定，現(xiàn)未開業(yè)，針對(duì)目標(biāo)：西建材拆遷商戶。
3、結(jié)合我們的區(qū)域位置和項(xiàng)目要求，細(xì)化建材的分類和類別，針對(duì)西區(qū)和周邊市場，制定我們的招商計(jì)劃和政策，并進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，計(jì)劃引進(jìn)的商戶數(shù)量和市場規(guī)模。
4、結(jié)合鄭州的建材市場特點(diǎn)，更加細(xì)化我們的建材商場，努力做到同行業(yè)同業(yè)態(tài)里你有我有、你有我優(yōu)、你大我全、努力做成建材行業(yè)里佼佼者。
5、針對(duì)同業(yè)態(tài)、同項(xiàng)目的建材商場和市場的招商政策和策略，制定我們自己的招商政策。
以上這些是我個(gè)人的一些想法，希望我們能結(jié)合鄭州市場、外地市場的同行業(yè)、同業(yè)態(tài)的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合我們的自身優(yōu)勢，做大、做強(qiáng)我們的項(xiàng)目，同時(shí)提高我們企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和行業(yè)影響力。
工作崗位分析調(diào)查報(bào)告篇六
在學(xué)校的要求下，我進(jìn)行了這次實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)，開展了一次以“平面設(shè)計(jì)工作崗位社會(huì)調(diào)查報(bào)告”為題的社會(huì)調(diào)查報(bào)告。
我調(diào)查目的主要是了解平面設(shè)計(jì)的前景、技能、具體實(shí)習(xí)崗位等。
在貴陽找兼職，可是沒有什么著落，于是就去了一家公司進(jìn)行關(guān)于我們專業(yè)的工作崗位調(diào)查。這次調(diào)查的內(nèi)容我從5個(gè)方面入手，具體如下:。
平面設(shè)計(jì)(graphicdesign)的定義泛指具有藝術(shù)性和專業(yè)性，以“視覺”作為溝通和表現(xiàn)的方式。透過多種方式來創(chuàng)造和結(jié)合符號(hào)、圖片和文字，借此作出用來傳達(dá)想法或訊息的視覺表現(xiàn)。平面設(shè)計(jì)師可能會(huì)利用字體排印、視覺藝術(shù)、版面等方面的專業(yè)技巧，來達(dá)成創(chuàng)作計(jì)劃的目的。平面設(shè)計(jì)通?？芍钢谱鲿r(shí)的過程，以及最后完成的作品。
從現(xiàn)在國內(nèi)情況看，這個(gè)行業(yè)出身人員并不多，國內(nèi)高校開類似的專業(yè)起步較晚，專業(yè)人才缺口很大，市場需求很大。所以，平面設(shè)計(jì)這一行業(yè)是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，這就需要培養(yǎng)大批優(yōu)秀的平面設(shè)計(jì)師，來服務(wù)于平面設(shè)計(jì)行業(yè)，滿足市場的需求。
關(guān)于專業(yè)的前景?？梢哉f專業(yè)覆蓋面很大，平面設(shè)計(jì)在社會(huì)上用途廣泛。涉及的領(lǐng)域比較廣泛:只要有市場就需要廣告宣傳，就需要廣告設(shè)計(jì)師;只要有讀者，就需要書籍、雜志、報(bào)紙，就需要包裝設(shè)計(jì)師;只要有建筑，就需要廣告，就需要廣告設(shè)計(jì)師;只要有人們想留住青春，就有人想留影，就需要ps;好萊塢離不開平面設(shè)計(jì)，整個(gè)影視業(yè)更離不開平面設(shè)計(jì)?？傊矫嬖O(shè)計(jì)就是生活的設(shè)計(jì)師，生活需要平面設(shè)計(jì)，平面設(shè)計(jì)需要生活提供市場。由此可見，廣告也業(yè)、影視業(yè)、建筑業(yè)、印刷業(yè)、包裝業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)對(duì)平面設(shè)計(jì)人才的需求十分旺盛。
隨著平面設(shè)計(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài):如宣傳資料、外景橫幅、商品vi等來看，平面設(shè)計(jì)所需的人才，想必大家想從事這個(gè)行業(yè)的人大家都心里有個(gè)底了吧!當(dāng)然，做個(gè)全能設(shè)計(jì)師是非常有必要的。
現(xiàn)代平面設(shè)計(jì)師的能力的基礎(chǔ)已經(jīng)不是單單的會(huì)繪畫、圖案等原理和原則了，現(xiàn)代平面設(shè)計(jì)師應(yīng)該有合理的智能結(jié)構(gòu)，即記憶、觀察、思維、想象、創(chuàng)新、反應(yīng)、表達(dá)、研究、組織、協(xié)調(diào)和管理等能力。
隨著國內(nèi)各行業(yè)的發(fā)展，平面設(shè)計(jì)行業(yè)競爭也會(huì)逐漸加劇，市場前景越來越難以估量。奕馳廣告裝飾有限公司的負(fù)責(zé)人針對(duì)我學(xué)的專業(yè)對(duì)我提出了一些寶貴的意見建議:全面學(xué)習(xí)photoshop+coreldraw、印刷工藝、排版、包裝、噴繪寫真、書籍報(bào)紙排版等知識(shí)，要增強(qiáng)自己在多媒體平面設(shè)計(jì)中的競爭能力需要對(duì)“設(shè)計(jì)原理平面構(gòu)成、菲林制版、色彩構(gòu)成、印前印后工藝流程、包裝、噴繪、宣傳單、宣傳冊(cè)、企業(yè)vi設(shè)計(jì)”等高級(jí)課程的學(xué)習(xí)和專研，成為一流的設(shè)計(jì)師，才能不會(huì)被社會(huì)淘汰。
平面設(shè)計(jì)適合職業(yè):網(wǎng)站美工人員、設(shè)計(jì)助理、平面設(shè)計(jì)師、資深設(shè)計(jì)師、建筑設(shè)計(jì)書、美術(shù)指導(dǎo)、設(shè)計(jì)總監(jiān)。工作內(nèi)容:平面設(shè)計(jì)主要包括美術(shù)排版、平面廣告、海報(bào)、燈箱等的設(shè)計(jì)制作。就業(yè)趨向:報(bào)紙、雜志、出版等大眾傳播媒體，廣告公司等相關(guān)行業(yè)。從事平面設(shè)計(jì)工作，技術(shù)難度較低，人才需求量又比較大。
貴陽奕馳廣告裝飾有限公司主營:高桿廣告、戶外廣告、led顯示屏制作、標(biāo)牌牌匾雕刻制作、dm單和宣傳單、平板彩印、燈箱制作、廣告條幅制作、廣告噴繪絲網(wǎng)印刷、墻體廣告、廣告設(shè)備、神榜批發(fā)等。面對(duì)激烈的競爭市場，公司憑借團(tuán)結(jié)，勤奮，守信，創(chuàng)新的企業(yè)宗旨熱情誠懇地為每一位客戶服務(wù)。來自不斷的自我超越。值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和進(jìn)取。
通過這次調(diào)查，我學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，這對(duì)于我今后的學(xué)習(xí)和生活都有很大的益處。同時(shí)，通過調(diào)查，我也發(fā)現(xiàn)了自己許多不足的地方，比如對(duì)問題總是抱著不求甚解，淺嘗輒止的態(tài)度，這不利于思想的進(jìn)一步深入，也容易犯錯(cuò)誤;還有就是不能切實(shí)的將書本上的理論知識(shí)聯(lián)系到實(shí)際，實(shí)現(xiàn)就業(yè)的更高目的，讓自己可以找一個(gè)很好的工作。
總之，我會(huì)繼續(xù)努力，爭取一份滿意的工作，為平面設(shè)計(jì)事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大，做一個(gè)優(yōu)秀的平面設(shè)計(jì)師。
工作崗位分析調(diào)查報(bào)告篇七
職責(zé)：
1、根據(jù)技術(shù)方案和需求描述，使用原型設(shè)計(jì)工具完成原型系統(tǒng)的開發(fā)。
2、按照軟件負(fù)責(zé)人的要求，完成對(duì)需求規(guī)格說明書的編寫。
3、根據(jù)產(chǎn)品功能，完成產(chǎn)品使用文檔的編寫和維護(hù)。
4、根據(jù)需求和技術(shù)方案，測試系統(tǒng)是否滿足業(yè)務(wù)需求。
5、編寫項(xiàng)目過程文檔。
任職要求：
1、水利相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);。
3、水利政府部門行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作崗位分析調(diào)查報(bào)告篇八
職責(zé)：
3、配合客戶進(jìn)行驗(yàn)證測試，與客戶就系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與需求規(guī)格說明書相符達(dá)成一致;。
4、對(duì)需求變更進(jìn)行影響分析;跟進(jìn)批準(zhǔn)后的需求變更在各個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí);。
5、整理項(xiàng)目文件，負(fù)責(zé)用戶手冊(cè)等相關(guān)資料的編寫。
崗位要求：
1、計(jì)算機(jī)、軟件工程等相關(guān)專科以上學(xué)歷;。
2、熟練掌握axurerp、visio等需求分析相關(guān)工具;。
3、深入了解軟件工程;。
4、性格開朗、誠實(shí)、敬業(yè);。
5、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
工作崗位分析調(diào)查報(bào)告篇九
職責(zé)：
3、對(duì)需求變更進(jìn)行影響分析，并跟進(jìn)后續(xù)每個(gè)流程環(huán)節(jié)的落實(shí);。
4、配合設(shè)計(jì)及開發(fā)進(jìn)行需求分析落地實(shí)施，并配合測試人員完成測試案例等工作;。
5、熟悉word、excel、visio等常用工具的使用。
任職要求：
2、溝通表達(dá)能力良好，具有積極的態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作精神;。
3、具備良好的學(xué)習(xí)能力及較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);。
4、能充分發(fā)掘用戶潛在需求、有較強(qiáng)的客戶需求引導(dǎo)能力及需求分析把控能力;。
5、應(yīng)具備獨(dú)立分析、總結(jié)及編寫文檔的能力;。
6、能接受全國范圍內(nèi)短期出差。
工作崗位分析調(diào)查報(bào)告篇十
職責(zé)：
1，銀行零售、對(duì)公、同業(yè)等業(yè)務(wù)分析。
2，bi業(yè)務(wù)解決方案落地。
3，支持業(yè)務(wù)中心進(jìn)行bi解決方案推廣。
4，完成團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)工作。
任職要求：
1，全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2，熟悉數(shù)據(jù)線業(yè)務(wù)分析及實(shí)施流程。
3，熟悉銀行業(yè)務(wù)，尤其是對(duì)公、零售業(yè)務(wù)。
4，有銀行數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)集市、客戶風(fēng)險(xiǎn)、營銷等相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
5，可獨(dú)立完成項(xiàng)目“需求分析、模型設(shè)計(jì)”工作。
工作崗位分析調(diào)查報(bào)告篇十一
1）增強(qiáng)人力資源規(guī)劃的準(zhǔn)確性和有效性。
2）確保組織中的所有任務(wù)得到明確的安排。
3）有助于主管和員工明確員工的職責(zé)和相關(guān)工作任務(wù)。
4）有助于工作再設(shè)計(jì)和員工職業(yè)生涯發(fā)展。
5）為員工的績效考核提供了客觀的工作標(biāo)準(zhǔn)。
6）為有效性，低成本的培訓(xùn)指導(dǎo)方向。
7）為工作崗位招聘提供了有效的工作信息。
8）明確管理者和下屬的匯報(bào)關(guān)系。
補(bǔ)充a統(tǒng)一指揮：每個(gè)雇員應(yīng)當(dāng)只接受來自一位上級(jí)的命令，有助于組織目標(biāo)統(tǒng)一性。
b統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：每組具有同一目標(biāo)的組織活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在一位管理者一個(gè)計(jì)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行。
9）明確工作崗位在組織中的相對(duì)價(jià)值，保持內(nèi)部公平性。
薪酬公平分包括：
a外部公平性：將組織內(nèi)的薪酬水平與外部市場同等勞動(dòng)力價(jià)格進(jìn)行比較而確定。
c投入公平性。
（一）員工招聘，選拔方面。
（二）崗位定編方面（崗位定編定義：合理確定某種類型的崗位人員配備數(shù)量，定編的依據(jù)是客觀的組織任務(wù)量和現(xiàn)職員工的平均績效）。
通過客觀科學(xué)的進(jìn)行工作分析，科學(xué)的衡量組織崗位的配備數(shù)量。
（三）培訓(xùn)方面。
（四）績效考核方面。
（五）任職資格方面。
（六）職業(yè)生涯發(fā)展方面。
（七）薪酬管理方面。
3工作崗位分析的內(nèi)容（從工作分析中直接產(chǎn)生的結(jié)果是工作說明書和崗位規(guī)范）。
員工職級(jí)制---以工作分析為基礎(chǔ)。
系統(tǒng)工作分析起源于19世紀(jì)末到20世紀(jì)初。
泰勒--科學(xué)管理之父。
美國公民權(quán)利法實(shí)施---工作分析開始得到重視。
工作分析、工作評(píng)價(jià)首先應(yīng)用于--工商企業(yè)。
20c30年代，工作分析與評(píng)價(jià)方法在歐美企業(yè)產(chǎn)生、推行。
4工作分析（崗位分析）定義：是指以工作崗位為研究對(duì)象，收集有關(guān)工作崗位的職責(zé)、任務(wù)、活動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)履行工作的任職者的資格要求、工作流程、工作完成的環(huán)境信息，進(jìn)行整理、分析、服務(wù)于某一特定目的的過程。
1要素：指工作活動(dòng)中除單個(gè)動(dòng)作外的最小劃分單位。
2任務(wù)：指為達(dá)到某一特定目標(biāo)而進(jìn)行的一系列相關(guān)的活動(dòng)或要素。
3職責(zé)：指特定的工作崗位所負(fù)責(zé)承擔(dān)的某類工作任務(wù)的集合。
調(diào)一個(gè)工作崗位所承擔(dān)的任務(wù)，而職位更強(qiáng)調(diào)崗位在工作組織中的上下位置和關(guān)系。
7職系：指工作性質(zhì)大體類似，但工作責(zé)任、難易程度不同的一系列職位。
9職組：若干工作性質(zhì)相似的職系組成的集合。
d與組織中的相關(guān)成員溝通工作分析的目的和意義以及所需要的相關(guān)配合工作。
包括：a選擇工作崗位分析信息的來源（1任職者2任職者群體3任職者同級(jí)相關(guān)崗位任職者4任職者上級(jí)）。
b收集工作的有關(guān)信息。
d與相關(guān)人員確認(rèn)信息的準(zhǔn)確性。
最常見的工作分析結(jié)果為工作說明書（崗位說明書）和崗位規(guī)范。
（四）工作分析結(jié)果的運(yùn)用和修訂階段（半年至1年內(nèi)可對(duì)工作分析結(jié)果檢查、回顧將工作分析結(jié)果形成標(biāo)準(zhǔn)文件，形成正式的工作說明書和崗位規(guī)范）。
c由于員工對(duì)工作分析目的不了解，提供不準(zhǔn)確信息或者不配合，使工作分析所獲信息被人為的扭曲。
1）組織環(huán)境的變化需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。
2）組織內(nèi)部高層管理人員的變化可能需要對(duì)組織中工作進(jìn)行重新界定。
3）組織業(yè)務(wù)發(fā)生變化后，組織工作流程變化可能引起對(duì)工作分析的需求。
4）組織中大規(guī)模的招聘需要對(duì)工作進(jìn)行分析后確定所需要招聘人員的基本要求。
5）制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)需要對(duì)工作崗位的職責(zé)進(jìn)行界定，明確工作產(chǎn)出的標(biāo)準(zhǔn)。
6）制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)需要了解工作對(duì)員工的要求。
7）在衡量工作崗位的相對(duì)價(jià)值時(shí)需要從工作分析中獲取有關(guān)工作的全面信息。
（一）組織高層管理者的角色。
b發(fā)布政策陳述，指示和進(jìn)行其他溝通，向組織內(nèi)傳遞有關(guān)信息，倡導(dǎo)工作分析過程。
d為實(shí)施計(jì)劃建立時(shí)間框架，為工作崗位分析過程確定明確的時(shí)間要求。
e密切注視工作崗位分析的全過程，并解決在工作崗位分析過程中可能出現(xiàn)的各種沖突。
f為工作崗位分析過程提供持續(xù)的支持，包括有形的和無形的。
g任命他人或親自擔(dān)任審核和認(rèn)可工作程序，使工作分析的結(jié)果與實(shí)際工作需要相結(jié)合。
（二）中層管理人員的角色。
a在需要的情況下，協(xié)助人力資源管理專家實(shí)施工作崗位分析計(jì)劃。
b在必要的情況下參加工作崗位分析，為工作崗位分析提供相關(guān)信息。
c在涉及工作崗位分析的員工溝通，增強(qiáng)員工對(duì)工作分析過程的認(rèn)可度。
a根據(jù)工作分析的目的和預(yù)期結(jié)果開發(fā)信息收集方法，以最有效方法獲得所需信息。
b在調(diào)查階段中收集數(shù)據(jù)，信息，分析所獲結(jié)果。
e在團(tuán)隊(duì)中，工作分析人員應(yīng)該能做到相互溝通，交流，以監(jiān)督或協(xié)調(diào)工作委員會(huì)的工作。
（四）組織中員工的角色。
a參加數(shù)據(jù)收集（填寫調(diào)查問卷，參加工作分析面談）。
b參與工作說明書草案的制定。
c工作委員會(huì)中，需要有員工參與，以獲得全體員工對(duì)工作崗位分析公平性的認(rèn)同，需要普通員工參加審核委員會(huì)對(duì)工作分析的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。
（五）工會(huì)的角色。
a在工作分析過程中，需要獲得工會(huì)的積極支持，保證資料收集順利進(jìn)行。
b需要工會(huì)代表或工會(huì)授權(quán)的代表參與工作說明書的編制。
c參與工資，薪酬管理的其他開發(fā)階段的工作。
（1）傳統(tǒng)的工作分析方法：主要是通過對(duì)任職者的觀察、訪談等形式收集工作中的相關(guān)信息，以文字的形式準(zhǔn)備工作崗位說明文件。（該方法以工作活動(dòng)為工作描述指標(biāo)，將工作分析重點(diǎn)集中在工作活動(dòng)的內(nèi)容與任務(wù)完成方面）信度，效度難以衡量，因其結(jié)果是非量化、描述性的。
2收集工作分析所需信息的方法。
1）觀察法：指由工作分析者通過對(duì)任職者現(xiàn)場工作直接或間接的觀察和記錄，了解任職者工作內(nèi)容，收集有關(guān)工作信息的方法。
a在主要是由身體操作的活動(dòng)所組成的工作崗位中，觀察法比較有效。
b也可用于行為化的工作分析，以便了解工作任職者在工作中的實(shí)際表現(xiàn)和實(shí)際工作困難。
c觀察法只適合外顯操作、行為性工作的分析，而不適合單獨(dú)用于抽象的智力活動(dòng)、心理素質(zhì)的分析，腦力勞動(dòng)較多的工作崗位中，僅用觀察法難以達(dá)到預(yù)期效果，還需要其他方法配合才能收集必需信息進(jìn)行工作分析的目的。
d對(duì)復(fù)雜工作難以全面觀察。
2）訪談法：工作分析人員通過訪談的方式獲取需要收集的信息。
因訪談對(duì)象不同將訪談分為三大類：
a對(duì)任職者單獨(dú)訪談（任職者本對(duì)工作崗位最有發(fā)言權(quán)）。
b對(duì)承擔(dān)同類工作的任職者進(jìn)行群體訪談（也稱專家座談法）。
c與熟悉該工作的任職者的上級(jí)進(jìn)行訪談。
3）問卷法：是通過讓任職者和相關(guān)人員填寫問卷收集工作分析所需信息的方法。a采用開放性問卷：收集有關(guān)工作的所有信息，請(qǐng)?zhí)顚憜柧碚呷娴拿枋銎涔ぷ?。簡單，但收集到的工作信息無規(guī)律性，整理困難b在對(duì)工作已徹底了解的基礎(chǔ)上，編制出完善的結(jié)構(gòu)化問卷，只需要填寫問卷者在所提供的工作任務(wù)中進(jìn)行選擇。前期編制問卷難度相當(dāng)大，但一旦編制完成，所收集的工作信息就易于整理、歸納。
現(xiàn)場工作日志法不足：
b現(xiàn)場日志中提供的信息失真，包括遺忘，不能及時(shí)填寫及刻意隱瞞等原因。
（1）職位分析問卷paq：應(yīng)用最廣泛的量化工作分析方法，包括194項(xiàng)問題。
（2）美國勞工部工作分析程度dol。
（3）職能性工作分析fja：在美國勞工部工作分析基礎(chǔ)上產(chǎn)生。
職能性工作分析標(biāo)度表a資料職能標(biāo)度表b人員職能標(biāo)度c事物職能標(biāo)度。
（4）管理職位描述問卷調(diào)查法mpdq：用來決定那些被提名進(jìn)入管理職位的人員是否需要培訓(xùn)，也被用來評(píng)價(jià)和確定管理工作的報(bào)酬率，并用于對(duì)工作進(jìn)行分類。
（1）綜合職位數(shù)據(jù)分析方法codap應(yīng)用最多。
（2）工作信息矩陣系統(tǒng)jims核心仍是任務(wù)清單。
工作職責(zé)與任務(wù)分析從哪幾方面進(jìn)行：
1）工作職責(zé)與任務(wù)的完整性：將組織目標(biāo)層層分解，確保組織所有任務(wù)得到明確安排。
工作流程：工作任務(wù)從組織外部開始，在組織間各部門進(jìn)行傳遞，最終得到產(chǎn)出的過程。
工作過程：組織中的成員為了完成某一特定的任務(wù)，需要做的一系列相關(guān)的工作。
c工作投入分析---形成工作的崗位規(guī)范文件。
d工作產(chǎn)出分析---對(duì)單位績效評(píng)估極重要。
6工作分析原則（我書沒有了這個(gè)地方還是要展開論述一下得的分多點(diǎn)）。
a目標(biāo)明確原則（組織目標(biāo)分解為部門目標(biāo)，部門目標(biāo)分解為崗位目標(biāo)）。
b勞動(dòng)分工與勞動(dòng)協(xié)作原則。
c工作流程合理原則。
d責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一原則。
e成本適當(dāng)原則。
7工作崗位分析最主要成果----形成崗位說明書和崗位規(guī)范。
8職位說明書的編寫（可以從書上補(bǔ)充點(diǎn)具體內(nèi)容）。
1）工作標(biāo)題。
2）工作概要。
3）工作職責(zé)和任務(wù)。
4）工作聯(lián)系。
5）工作的績效標(biāo)準(zhǔn)。
6）工作環(huán)境條件。
7）崗位規(guī)范。
崗位規(guī)范包括：
a知識(shí)背景（教育程度，知識(shí)結(jié)構(gòu)，專業(yè)類型）b與工作相關(guān)的工作技能，能力體系。
c所需上崗資格（國際或國家認(rèn)可的資格或組織內(nèi)部鑒定的資格）與培訓(xùn)。
d所需工作經(jīng)驗(yàn)（工作經(jīng)歷）。
e所需使用的工具，設(shè)備，儀器和輔助設(shè)備。
f對(duì)任職者特殊的要求。
9工作說明書在人力資源中的作用。
工作說明書在人力資源管理中有著重要的作用，他是人力資源管理活動(dòng)的基本依據(jù)。
10崗位規(guī)范在人力資源管理中的作用。
3）崗位規(guī)范是對(duì)工作說明書的補(bǔ)充，它需要說明為完成工作說明書中所列明的工作任務(wù)，任職者應(yīng)該具備何種知識(shí)，技能，能力，工作經(jīng)驗(yàn)，身體條件，心理素質(zhì)等。
2人力資源規(guī)劃的意義。
1）反映組織和環(huán)境的變化。
2）人力資源規(guī)劃要使組織和員工個(gè)體都得到益處。
5影響組織人力資源需求的因素。
（一）組織內(nèi)部因素。
a組織對(duì)人員數(shù)量和素質(zhì)的要求。
b現(xiàn)有人力資源結(jié)構(gòu)狀況與組織發(fā)展階段的適應(yīng)性等因素。
（二）組織外部因素。
a宏觀的政治，經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)組織發(fā)展的影響。
b市場競爭狀況對(duì)組織整體的影響。
c技術(shù)發(fā)展水平對(duì)組織的影響。
6人力資源需求預(yù)測的方法可分為：定性預(yù)測法和定量預(yù)測法，具體的方法有：
d統(tǒng)計(jì)方法：根據(jù)組織歷史上的人員資料，采用影響組織人力資源變化的因素作為變量，預(yù)測組織在未來某一時(shí)間結(jié)點(diǎn)完成預(yù)計(jì)任務(wù)所需要的人員數(shù)量。
8職業(yè)任職資格：是崗位任職者成功的完成某一職位的工作要求時(shí)應(yīng)具備的資格水平，即任職者成功的完成工作職責(zé)的要求所應(yīng)具備的條件。
10崗位規(guī)范與職業(yè)任職資格聯(lián)系。
崗位任職資格是崗位規(guī)范的進(jìn)一步細(xì)化與延伸，是將崗位規(guī)范中有關(guān)資格更具體化、形象化、可操作化，與組織中具體的工作內(nèi)容、工作環(huán)境、工作流程相結(jié)合，形成一系列可在人力資源管理中直接操作的體系。
12任職資格的確定過程。
c將每一項(xiàng)職責(zé)、任務(wù)中所應(yīng)具備的各類條件按每一類歸納、合并、綜合后，形成崗位任職資格的全貌。
d崗位任職資格是通過工作分析確定的人力資源管理系統(tǒng)的基石。
13從工作說明書確定崗位任職資格。
選拔的方法。
a面試（面試分結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試）。
b證明材料與履歷核實(shí)。
c業(yè)務(wù)知識(shí)測試。
d認(rèn)知能力測試。
e身體能力測試。
f工作樣本測試也稱情境模擬測試。（最典型的：“公文筐處理“、”無領(lǐng)導(dǎo)小組討論“、”管理游戲“）解釋：指針對(duì)具體的工作，抽取現(xiàn)實(shí)工作中的實(shí)際情景，讓應(yīng)聘者做出反應(yīng)，以測試應(yīng)聘者面隊(duì)實(shí)際工作中的表現(xiàn)，從而判斷應(yīng)聘者是否具備相應(yīng)的工作能力。
3）區(qū)分性比虛擬、抽象的測試更具區(qū)分性。
16無領(lǐng)導(dǎo)小組處理：一群應(yīng)聘者被提供一個(gè)討論議題，并要求他們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間內(nèi)達(dá)成一個(gè)協(xié)議，在應(yīng)聘者的討論過程中，評(píng)價(jià)者記錄各位應(yīng)聘者的表現(xiàn)，以衡量每一位侯選人的人際技能，群體接受度，領(lǐng)導(dǎo)能力和個(gè)人影響力。
17管理游戲應(yīng)聘者將面臨工作中的實(shí)際問題或模擬問題，需要應(yīng)聘者提出對(duì)問題的解決方案，評(píng)價(jià)者通過對(duì)應(yīng)聘者的反映做出判斷。
18設(shè)計(jì)與選擇選拔測試需要注意的因素（完善的選拔測試的特點(diǎn)）。
（1）標(biāo)準(zhǔn)化，指與實(shí)施測試有關(guān)的過程和條件的一致性。
（2）信度：測試的可靠程度。表現(xiàn)為測試結(jié)果的一貫性，再現(xiàn)性，穩(wěn)定性。
信度系數(shù)求法：a再測法b等價(jià)法（復(fù)本法）c折半法（看書。。最好知道大概怎么操做）。
（3）效度：一個(gè)測試所要測試的某種行為特征的真實(shí)度或正確性。
效度分：a內(nèi)容效度：指一個(gè)測試的內(nèi)容代表它所要測量的主題的程度。
b效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度：對(duì)于一個(gè)測試，在有其他外部基準(zhǔn)（效標(biāo)）存在的情況下，可以根據(jù)兩者成績的關(guān)系來確定其效度，也叫統(tǒng)計(jì)效度。
分同時(shí)效度預(yù)測效度。
19一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化測試必須滿足的條件。
a有一套有效的問卷項(xiàng)目。
b有一個(gè)常模（根據(jù)被測試群體的標(biāo)準(zhǔn)化樣本的測試，可獲得一個(gè)具有代表性的結(jié)果，就叫常模）。
c必須有一定的信度和效度。這是決定一個(gè)測試是否有效的最重要條件。
d實(shí)施方法標(biāo)準(zhǔn)化。
e計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)明確。
20工作分析如何應(yīng)用于工作樣本測試？
工作樣本的選取需要通過對(duì)招聘崗位的工作進(jìn)行分析，選取崗位中最關(guān)鍵或最重要的工作任務(wù)，針對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)設(shè)計(jì)典型的工作樣本，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行測試，記錄下每個(gè)應(yīng)聘者在所有工作樣本測試中的結(jié)果，在選拔決策時(shí)綜合考慮，形成最終的選拔決定。
從外部進(jìn)入組織中的新員工需要熟悉組織工作方式、工作流程、工作要求、原有員工習(xí)慣的思維模式、繼而與組織保持一致，融入組織的工作體系中去。
1.培訓(xùn)定義：組織的培訓(xùn)是一個(gè)通過各種方式，使其成員的工作知識(shí)、工作技能，能力和其他與工作相關(guān)的能力方面得到提高，從而改變其工作行為，最終提高工作產(chǎn)出績效的過程。
2.培訓(xùn)與教育的區(qū)別。
1)教育主要側(cè)重于知識(shí)的傳授，而培訓(xùn)注重通過知識(shí)的傳授而提高工作技能、能力、產(chǎn)生所需結(jié)果。
2)教育衡量的是知識(shí)的獲得，培訓(xùn)衡量的是技能和工作績效的提高。
3)教育有一個(gè)終點(diǎn)，而培訓(xùn)永無止境的。
4)教育是是社會(huì)發(fā)起的，而培訓(xùn)是由組織根據(jù)需要發(fā)起的。
3．培訓(xùn)的必要性（組織內(nèi)培訓(xùn)的需求的必要性）：
１）由于知識(shí)、技能更新加速，為了保持與國際同步發(fā)展，提高競爭力，企業(yè)必須擁有高技能的員工隊(duì)伍及新領(lǐng)域的專家。因此，對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)培養(yǎng)，提供知識(shí)、技能的培訓(xùn)是組織尤為迫切的任務(wù)。
2）從員工個(gè)人的角度來看，為了了保持自己職業(yè)生涯的競爭力，維持自己在組織中的地位、價(jià)值及未來更好的發(fā)展，員工也必須不斷提升自己的知識(shí)與技能，不斷充實(shí)自己。
4．阿什里德模式提出組織中的培訓(xùn)與發(fā)展活動(dòng)可按其等級(jí)水平分為：
1)離散階段：在離散階段，教育、培訓(xùn)與發(fā)展在組織中處于次要地位。組織對(duì)培訓(xùn)持放任態(tài)度，也不期望其回報(bào)。培訓(xùn)被看做是費(fèi)用與支出，而不是投資。培訓(xùn)與發(fā)展的組織化程度大大提高，與組織中各項(xiàng)活動(dòng)的過程聯(lián)系得更加緊密。
2)整合階段。
3)聚焦階段。
4.培訓(xùn)的益處。
5．離散階段的特點(diǎn)：
1）培訓(xùn)與組織目標(biāo)無關(guān)重要。2）培訓(xùn)被看做是一種浮華或是浪費(fèi)時(shí)間。
3）培訓(xùn)的運(yùn)作是非系統(tǒng)性的。4）培訓(xùn)是功利性定向的。
5）培訓(xùn)是培訓(xùn)人員的事。??6）培訓(xùn)職能只歸培訓(xùn)部。
7）以純粹的基礎(chǔ)知識(shí)為主。
6．整合階段的特點(diǎn)：
1）培訓(xùn)開始與人力資源的需求相結(jié)合。2）使培訓(xùn)與評(píng)價(jià)體系形成一體。
3）既強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)，又強(qiáng)調(diào)其他內(nèi)容，尤其是技能性的內(nèi)容。
4）由于人力資源需求對(duì)培訓(xùn)的影響，促使企業(yè)關(guān)注發(fā)展問題。
5）培訓(xùn)由培訓(xùn)人員承擔(dān)，由于培訓(xùn)內(nèi)容范圍的擴(kuò)展，對(duì)培訓(xùn)者的技能范圍要求隨之?dāng)U大。
6）培訓(xùn)經(jīng)理作為評(píng)價(jià)者參與到培訓(xùn)與發(fā)展中去7）班前班后培訓(xùn)代替了脫產(chǎn)培訓(xùn)。8）培訓(xùn)通常是脫產(chǎn)的，但通過事業(yè)發(fā)展，在職培訓(xùn)的價(jià)值得到了正式的認(rèn)可。
9）培訓(xùn)計(jì)劃更多的考慮個(gè)人需要。
7．聚焦階段的特點(diǎn)：
1）面對(duì)迅速變化的企業(yè)環(huán)境，培訓(xùn)、發(fā)展和個(gè)人的不斷學(xué)習(xí)與提高，被看成是組織生存的必要條件。
2）培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合。
3）注重職業(yè)發(fā)展，這樣亦使學(xué)習(xí)成為一個(gè)完全連續(xù)的過程。
4）專家的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋知識(shí)、技能、價(jià)值各領(lǐng)域。
5）人個(gè)自行選擇培訓(xùn)課程。
6）除了基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)外，其他培訓(xùn)的選擇方向通常是非定向的。
7）采用新的培訓(xùn)方式的手段，開放和距離培訓(xùn)，制定自我發(fā)展計(jì)劃等。
8）更加重視評(píng)估培訓(xùn)與發(fā)展活動(dòng)的效果。9）部門經(jīng)理開始對(duì)培訓(xùn)承擔(dān)主要責(zé)任。
10）培訓(xùn)者的職能范圍擴(kuò)大。
11）將學(xué)習(xí)作為一個(gè)連續(xù)的過程重新加以強(qiáng)調(diào)。
12）允許失敗并將其視為學(xué)習(xí)過程的一部分。
8．培訓(xùn)的益處：
1）培訓(xùn)對(duì)工作任務(wù)的益處。
（1）通過培訓(xùn)，使組織中的員工以最佳的標(biāo)準(zhǔn)方法來工作，促使員工掌握工作任務(wù)完成最佳方法和期望產(chǎn)生的結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)，使組織內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)得以順利完成。
（3）通過系統(tǒng)培訓(xùn)，可以對(duì)組織中完成工作任務(wù)的方法進(jìn)行審核、修定，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)知識(shí)管理的目標(biāo)。
2）培訓(xùn)能組織的益處。
(1)通過培訓(xùn)和發(fā)展，提高組織整體素質(zhì)，增強(qiáng)組織競爭力。
(2)通過培訓(xùn)為組織中員工提供信息交流和機(jī)會(huì)，使員工按組織認(rèn)可方式開展工作。
3）培訓(xùn)對(duì)員工個(gè)體的益處。
（2）通過培訓(xùn)，使來自不同地區(qū)、不同部門的員工建立更緊密的工作聯(lián)系，加強(qiáng)公司內(nèi)部和行業(yè)內(nèi)的交流，使員工可以獲得更豐富的信息。
9．組織的培訓(xùn)方式：
2）脫產(chǎn)培訓(xùn)。
10．不同培訓(xùn)方式的優(yōu)缺點(diǎn)：p200。
在職。
培訓(xùn) 內(nèi)容與工作直接相關(guān)，對(duì)結(jié)果產(chǎn)生直接效果，解決存在的問題。
邊干邊學(xué)，易于接受、增強(qiáng)信心。
根據(jù)實(shí)際情況因材施教，更好掌握工作技能。
增強(qiáng)溝通，促進(jìn)了解，建立良好的工作氛圍。
是一種提高的過程，促進(jìn)組織內(nèi)學(xué)習(xí)過程，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
成本費(fèi)用低 對(duì)涉及的專業(yè)知識(shí)、技能的系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)欠缺，難以解決同類問題、
在初期直接操作中可能失誤，造成重大損失。
培訓(xùn)的指導(dǎo)能力不足，影響培訓(xùn)效果。
無法兼顧培訓(xùn)與工作。
結(jié)果受指導(dǎo)者個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的影響。
脫產(chǎn)。
培訓(xùn) 系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、掌握與工作相關(guān)的知識(shí)、技能，全面地應(yīng)用到工作中。
學(xué)習(xí)與工作相分離，成本費(fèi)用高。
培訓(xùn)內(nèi)容在實(shí)際工作中的作用受限 11．培訓(xùn)需求分析：指的是工作過程中確定培訓(xùn)需求，并確保在滿足這些需求的同時(shí)，公司的金錢、時(shí)間及努力不會(huì)浪費(fèi)在無謂的培訓(xùn)活動(dòng)中。
12．培訓(xùn)需求分析的作用：
1）收集為了勝任工作崗位所需的技能、知識(shí)和業(yè)績表現(xiàn)的信息。
3）確認(rèn)所期望的業(yè)績表現(xiàn)與實(shí)際的業(yè)績表現(xiàn)以及所有相關(guān)細(xì)節(jié)。
4）整理信息形成明確的培訓(xùn)目的和目標(biāo)。
5）根據(jù)培訓(xùn)目的和目標(biāo)制定培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)課程等相關(guān)方面的要求。
12．進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的優(yōu)勢p206。
2）明確組織整體的培訓(xùn)需求的先后次序3）有利于在組織內(nèi)形成整體的培訓(xùn)體系．。
4）使培訓(xùn)滿足組織的需要和員工個(gè)人的要求，使培訓(xùn)更為系統(tǒng)化，更具規(guī)劃化．。
5）能切實(shí)整理出與工作任務(wù)有關(guān)的關(guān)鍵知識(shí)和技能，簡化教育培訓(xùn)的投入．。
6）有利于工作任務(wù)的完成與績效的提高為目標(biāo)，衡量培訓(xùn)效果，不斷改進(jìn)培訓(xùn)．。
7）有能效減少盲目培訓(xùn)的成本．8）使培訓(xùn)對(duì)組織成長與成就的貢獻(xiàn)得到認(rèn)同．。
13．培訓(xùn)需求的來源：首先一些培訓(xùn)需求來源于組織中每一名成員，其次，源于組織中特定群體的培訓(xùn)需求。最后，培訓(xùn)需求可能源于組織整體的培訓(xùn)需求。
14．培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因：1工作變化2人員變化3績效低下。
15．未進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的培訓(xùn)的不足：
1）不能滿足工作所需，因?yàn)榕嘤?xùn)幾乎沒有針對(duì)工作的需要。
2）不能把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到工作上，因?yàn)檫@種學(xué)習(xí)對(duì)于工作是無益的。
3）降低了培訓(xùn)的有效性，造成成本的浪費(fèi)。4）可能引起對(duì)培訓(xùn)工作的負(fù)面影響。
16．培訓(xùn)需求分析步驟：1)記錄需求/問題。2)調(diào)查需求/問題。3)計(jì)劃培訓(xùn)需求分析。4)選擇分析工具5)開始分析過程。6)分析數(shù)據(jù)7)報(bào)告結(jié)果。
17.培訓(xùn)需求分析的方法:工作分析，績效分析。
18.進(jìn)行工作分析確定培訓(xùn)需求需預(yù)先了解：
1)構(gòu)成一項(xiàng)工作的任務(wù)及任務(wù)要素。2)明確完成每項(xiàng)任務(wù)及任務(wù)要素必須的條件。3)啟動(dòng)任務(wù)和任務(wù)因素的線索。
4)每項(xiàng)任務(wù)要素在數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間和成本方面的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
5)每個(gè)單項(xiàng)任務(wù)執(zhí)行的細(xì)節(jié)19.績效分析：業(yè)績管理是管理雇員業(yè)績的系統(tǒng)。它主要包含三個(gè)部分：業(yè)績計(jì)劃、業(yè)績管理、業(yè)績?cè)u(píng)估。業(yè)績管理的中心目標(biāo):是挖掘員工的潛力，提高員工的業(yè)績，將雇員的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合在一起以提高公司的業(yè)績。
20.業(yè)績管理與培訓(xùn)需求分析：在績效管理的過程中，可以根據(jù)工作分析的結(jié)果對(duì)員工履行工作職責(zé)、任務(wù)的程度進(jìn)行衡量，判斷員工已有的知識(shí)、技能是否與工作要求相適應(yīng)，鑒別工作績效不佳的原因是屬于何種類型的問題，然后根據(jù)實(shí)際需要安排相應(yīng)的培訓(xùn)。
21.學(xué)習(xí)型組織:是20世紀(jì)90年代理想的組織模型，在這一理想的組織模型中，組織不斷給個(gè)人學(xué)習(xí)與發(fā)展的機(jī)會(huì)，而員工個(gè)體則用工作績效的改進(jìn)和工作的忠誠回報(bào)組織的投入，從而形成良性循環(huán)。
22.五項(xiàng)原則：
1)自我超越：即辨別什么能力對(duì)個(gè)人最重要的。
2)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)基于“深度會(huì)談”，是一個(gè)團(tuán)體的所有成員，說出心中的假設(shè)，從而進(jìn)入真正集體思考能力的塑造過程。
4)共同愿景：根據(jù)人們真正想要?jiǎng)?chuàng)造的東西，在一個(gè)集體中建立以此為目標(biāo)的責(zé)任感的能力。
5)系統(tǒng)思考：整理個(gè)項(xiàng)并尋求整體性結(jié)論的能力。
23.衡量學(xué)習(xí)型組織的尺度。
1)以戰(zhàn)略為目的的學(xué)習(xí)階段。??2)共同制定政策。3)建立信息交流系統(tǒng)。
4)建立“學(xué)習(xí)“會(huì)計(jì)、控制系統(tǒng)。5)內(nèi)部市場化。6)彈性獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
7)能動(dòng)性的組織結(jié)構(gòu)。?8)哨兵式的組織成員。
9)公司之間的學(xué)習(xí)。
10)學(xué)習(xí)氣氛。??11)所有員工都有自我發(fā)展的機(jī)會(huì)。
第五章。
1.績效管理（performancemanagement）也稱為績效評(píng)價(jià)（performanceappraisal）、績效評(píng)估、業(yè)績考核等，是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)單位或個(gè)人在一定時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生的工作成績進(jìn)行客觀評(píng)定的過程，其結(jié)果能為人力資源管理的其他方面如薪酬、員工關(guān)系等提供依據(jù)。
2．績效管理的應(yīng)用方面：
1)人力資源規(guī)劃：長期、持續(xù)、全面的績效評(píng)價(jià)有助于組織形成人力資源管理信息系統(tǒng)，更準(zhǔn)確的預(yù)測未來對(duì)人才的需求。
2)招聘和選擇：有助于預(yù)測工作候選人的業(yè)績。通過確定成功的任職者的特征，有助于提高人才招聘過程測試的準(zhǔn)確性。
3)人力資源開發(fā)：績效管理能指出員工在本職工作中對(duì)培訓(xùn)和發(fā)展方面特定的需求。
4)薪酬方案與薪酬管理；績效管理為薪酬的變化提供了合理決策的基礎(chǔ)。
5)員工關(guān)系：績效管理能協(xié)助組織有效做出員工升遷、降級(jí)、崗位調(diào)動(dòng)等方面的人事決策。
3.績效管理發(fā)展的趨勢:。
績效管理最終目標(biāo)是提高生產(chǎn)率、實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
1)能力開發(fā)取向型取代記分查核型。2)工作績效基準(zhǔn)型取代綜合抽象基準(zhǔn)。
3)多向評(píng)價(jià)取代單一縱向評(píng)價(jià)。??4)雙向溝通型取代主管中心型。
4.績效管理中存在的實(shí)際問題：
1)缺乏明確的工作績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
2)工作績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不貼切或主觀性太強(qiáng)。
3)工作績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不現(xiàn)實(shí)。?4)工作績效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)可衡量性太差。
5)評(píng)價(jià)者失誤。??
6)反饋不良.??
7)消極地進(jìn)行溝通。
8)工作績效評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的使用有誤。
5.產(chǎn)生績效評(píng)估問題的根源：
1)環(huán)境因素。2)系統(tǒng)特征的因素3)業(yè)績?cè)u(píng)估因素5)業(yè)績?cè)u(píng)估結(jié)果。
6.績效管理解決問題的方法：
1)通過工作分析可以明確特定崗位的工作職責(zé)，從而明確特定崗位需要評(píng)估的績效類型和范圍。
2)通過工作分析可以明確崗位職責(zé)基礎(chǔ)上的績效標(biāo)準(zhǔn)，讓員工了解組織的期望和要求。
3)通過工作分析可以明確崗位的相關(guān)工作關(guān)系，讓適當(dāng)?shù)娜藚⑴c績效評(píng)價(jià)，有助于獲得全面、準(zhǔn)確的信息并促進(jìn)工作績效的改善。
6.績效管理三個(gè)步驟：設(shè)定工作本身的要求、評(píng)價(jià)實(shí)際的工作績效、提供反饋和制定改善計(jì)劃以提高員工或團(tuán)隊(duì)績效，更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
工作崗位分析調(diào)查報(bào)告篇十二
職責(zé)：
1、理解目標(biāo)市場，搜集市場信息，分析需求和行業(yè)趨勢，參與產(chǎn)品策略的制定;。
2、負(fù)責(zé)環(huán)境類項(xiàng)目的前期調(diào)研與外部需求分析，對(duì)需求進(jìn)行確認(rèn)和管理;。
4、依據(jù)項(xiàng)目需求配合銷售完成招投標(biāo)和解決方案技術(shù)支持;。
5、協(xié)助公司咨詢項(xiàng)目的組織、實(shí)施與管理;。
6、針對(duì)公司產(chǎn)品提出優(yōu)化建議，并提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路或創(chuàng)新解決方案。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、統(tǒng)招碩士學(xué)歷，環(huán)保、計(jì)算機(jī)軟件、信息管理等相關(guān)專業(yè);。
2、熟悉空氣質(zhì)量監(jiān)測聯(lián)網(wǎng)、大氣超級(jí)站項(xiàng)目背景優(yōu)先考慮;。
3、有it信息化等行業(yè)領(lǐng)域知識(shí)背景、環(huán)保信息化方案設(shè)計(jì)者優(yōu)先考慮。
工作崗位分析調(diào)查報(bào)告篇十三
5、負(fù)責(zé)需求進(jìn)行項(xiàng)目制作跟單，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)展;。
6、負(fù)責(zé)需求收集到需求完結(jié)過程跟蹤，并避免市場、客戶等需求無序蔓延;。
7、負(fù)責(zé)與產(chǎn)品、市場、銷售團(tuán)隊(duì)建立高效的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)解決需求周期中的'各種問題。
2、思路清晰，理解分析能力強(qiáng)，溝通能力優(yōu)，文字表達(dá)能力優(yōu);。
3、具有極強(qiáng)的責(zé)任心，能平衡好客戶需求-市場需求-技術(shù)需求的工作轉(zhuǎn)換;。
4、熟練使用axure、office等原型搭建與表達(dá)工具;。
5、具備互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)項(xiàng)目需求經(jīng)驗(yàn)的人員優(yōu)先。