最新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告總結(jié)(優(yōu)秀19篇)

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    報(bào)告能夠系統(tǒng)地整理和梳理信息,幫助我們更好地理清思路。接受他人的意見(jiàn)和建議,根據(jù)反饋進(jìn)行修改和改進(jìn),提高報(bào)告的質(zhì)量和可信度。這些報(bào)告范文涵蓋了不同領(lǐng)域和主題,可以幫助讀者更好地理解報(bào)告的寫作要點(diǎn)和技巧。
    市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告總結(jié)篇一
    在大運(yùn)執(zhí)行局市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在場(chǎng)館核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下,在場(chǎng)館各業(yè)務(wù)口的支持下,我們制訂了業(yè)務(wù)口運(yùn)行工作計(jì)劃,并按工作計(jì)劃有條不穩(wěn)地開(kāi)展工作,認(rèn)真組織實(shí)施落實(shí)業(yè)務(wù)口各項(xiàng)工作計(jì)劃。
    按照大運(yùn)執(zhí)行局市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部及公路競(jìng)走、馬拉松場(chǎng)館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)的要求主要做了以下籌備工作:一是立即參加大運(yùn)會(huì)執(zhí)行局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),主動(dòng)與執(zhí)行局市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),盡快掌握了場(chǎng)館運(yùn)行通用知識(shí),并熟悉崗位職責(zé)和要求。二是完成團(tuán)隊(duì)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),及時(shí)上報(bào)本業(yè)務(wù)口工作方案、計(jì)劃、完成情況、志愿者需求等相關(guān)資料,推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。積極參與測(cè)試賽、桌面演練、聯(lián)調(diào)測(cè)試等活動(dòng),查找存在問(wèn)題,并加以改正。三是著手開(kāi)展業(yè)務(wù)接洽工作,接洽了可口可樂(lè)、金威啤酒等贊助商,為團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)到冰柜、冰桶、帳篷、遮陽(yáng)傘、桌椅、毛巾等必需物資。明確特許零售商中國(guó)郵政的臨時(shí)售賣點(diǎn)位置。四是做好反隱性廣告巡查工作,將巡查情況向場(chǎng)館領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并協(xié)調(diào)區(qū)交通局賽時(shí)更換賽道沿線公交站、的士站與贊助商品牌沖突的商業(yè)廣告。五是深入清潔場(chǎng)館內(nèi)與贊助商品牌相沖突的電視、空調(diào)、音響、電腦等產(chǎn)品,并在明顯位置設(shè)立贊助商全家福,供各業(yè)務(wù)口參考和監(jiān)督,避免出現(xiàn)侵犯贊助商權(quán)益的行為。六是加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)工作,由于我業(yè)務(wù)口人員較少,為防止賽時(shí)發(fā)生隱性廣告行為,按照?qǐng)鲳^領(lǐng)導(dǎo)的指示,不但做好本業(yè)務(wù)口志愿者的培訓(xùn),而且對(duì)觀眾服務(wù)業(yè)務(wù)口志愿者進(jìn)行培訓(xùn),使其在賽時(shí)起到監(jiān)督作用。
    比賽期間,進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài),每天依時(shí)簽到,提前進(jìn)館部署當(dāng)天工作。具體工作如下:
    1、提前進(jìn)行場(chǎng)館巡查,查看是否存在需要覆蓋的商標(biāo)。如發(fā)現(xiàn)與贊助商相沖突的商標(biāo)尚未覆蓋,立即加以覆蓋。部分覆蓋標(biāo)簽出現(xiàn)脫落現(xiàn)象,加以鞏固。
    2、協(xié)助中國(guó)郵政到達(dá)指定位置,布置銷售現(xiàn)場(chǎng),為觀眾提供售賣服務(wù)做好準(zhǔn)備。協(xié)調(diào)可口可樂(lè)公司派工作人員協(xié)助我場(chǎng)館工作人員對(duì)相關(guān)功能房進(jìn)行飲料補(bǔ)給,及賽道飲水點(diǎn)布置。
    3、按照?qǐng)?zhí)行局市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部要求,將361度贊助的浴巾置于比賽場(chǎng)地,便于運(yùn)動(dòng)員使用。
    4、查看現(xiàn)場(chǎng)是否存在侵犯贊助商權(quán)益情況,開(kāi)展品牌保護(hù)工作。
    經(jīng)過(guò)近6個(gè)月的艱苦奮斗和不懈努力,我們?yōu)榇筮\(yùn)贊助企業(yè)、特許經(jīng)營(yíng)單位做好了各項(xiàng)服務(wù)工作,很好地維護(hù)和保護(hù)了贊助商品牌及大運(yùn)會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合法權(quán)益,保質(zhì)保量圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為深圳第26屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)獻(xiàn)上了我們應(yīng)有的一份力量,也豐富了人生工作經(jīng)驗(yàn),今后我將再接再厲更好地為社會(huì)服務(wù)。
    市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告總結(jié)篇二
    我是xx,現(xiàn)任公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)處長(zhǎng),同時(shí)負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。春華秋實(shí),夏去冬來(lái),過(guò)去的xxxx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際,我回首過(guò)去、展望未來(lái)。過(guò)去的一年里,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我克服了許多困難,在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里,總的來(lái)說(shuō)我工作還算順利、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,為了今后更好的開(kāi)展工作,為了讓領(lǐng)導(dǎo)、同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作,現(xiàn)將本人xxxx年的表現(xiàn)及工作情況述職如下,請(qǐng)予以審議:
    我始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位。無(wú)論平時(shí)工作多忙,都會(huì)擠出時(shí)間來(lái)努力學(xué)習(xí),儲(chǔ)備新知識(shí),以此增強(qiáng)個(gè)人的工作能力和決策水平。我重點(diǎn)是學(xué)習(xí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面的知識(shí),做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海中,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu),重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力做到在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,精益求精,不斷探索,全面提升自己的整體綜合素質(zhì)。
    自己在目前的工作崗位上已工作了多年,經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了比較豐富的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,經(jīng)過(guò)多年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,在日常的各項(xiàng)工作過(guò)程中,沒(méi)出現(xiàn)過(guò)錯(cuò),并圓滿完成公司各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
    一年來(lái),本人以高度的責(zé)任心對(duì)工作負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化,不斷學(xué)習(xí)一年以來(lái)公司的各種新精神和要求,做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作和內(nèi)部管理工作,協(xié)助公司工作目標(biāo)的完成。在一年來(lái)的工作中我主要做到了以下幾點(diǎn):1、我以開(kāi)發(fā)客戶市場(chǎng)為工作重點(diǎn),以為了公司進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益為關(guān)鍵點(diǎn),緊緊抓住開(kāi)發(fā)市場(chǎng),多方聯(lián)系,積極運(yùn)作,努力實(shí)現(xiàn)新的突破。經(jīng)過(guò)不斷的努力,獲得了一定的新客戶市場(chǎng),加強(qiáng)了同老客戶的聯(lián)系,取得了客戶的信任,保持了健康良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。2、充分利用互聯(lián)網(wǎng),廣泛宣傳,以及自己的談判技巧,積極發(fā)展合作關(guān)系。3、加強(qiáng)內(nèi)部管理,全面提升業(yè)務(wù)人員素質(zhì),努力打造一支高效市場(chǎng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。4、積極地與客戶聯(lián)系,采取不同的方式方法,及時(shí)準(zhǔn)確的了解顧客的心理,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供應(yīng)有的信息。5、在市場(chǎng)的拓展及擴(kuò)大知名度方面也做了大量的宣傳工作;并采用聯(lián)系跟蹤,累計(jì)客戶資源,然后發(fā)發(fā)郵件問(wèn)候問(wèn)候,讓客戶對(duì)我和公司有印象。6、加強(qiáng)客戶管理,管理客戶資料,把客戶的名稱,郵箱,等信息用表格備份,這樣我就不會(huì)出現(xiàn)哪一天想找客戶,卻不知道去哪里找。7、做好合同管理工作,在與客戶簽訂每一份較大合同時(shí),都要匯同有關(guān)部門共同評(píng)審,充分了解顧客的需求,合理安排資源,在雙方的權(quán)力和義務(wù)上不放過(guò)任何一個(gè)異點(diǎn),拿出基本可行的合同草本請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。
    xxxx年,在加強(qiáng)全體市場(chǎng)開(kāi)發(fā)處人員廉政建設(shè)教育,努力建立一支廉潔高效團(tuán)隊(duì)的同時(shí),我做到了以身作則、率先垂范,時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己。在本職工作崗位上,能維護(hù)大局,注重團(tuán)結(jié),以誠(chéng)待人。平時(shí)工作中任勞任怨,扎實(shí)細(xì)致。牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,從思想上、政治上時(shí)刻與黨組織保持高度一致。在廉政建設(shè)中始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,率先垂范,以身作則,時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵(lì),自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。通過(guò)加強(qiáng)自身的建設(shè),進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為公司服務(wù)的宗旨觀念,把廉政建設(shè)變成自覺(jué)行動(dòng),貫穿于日常工作始終,自覺(jué)抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕,養(yǎng)成奉公守法,以清廉為榮的作風(fēng),做到拒腐蝕永不沾。
    一年來(lái),我雖然取得了一定的成績(jī),但也存在以下問(wèn)題:一是由于工作量大,有些工作沒(méi)有落到實(shí)處。二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。雖然我取得了一些階段性成果,也達(dá)到了一定的目的,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還有一定的差距,工作中還存在一些不足。主要是由于平時(shí)事務(wù)性工作比較多,一些工作沒(méi)有按高標(biāo)準(zhǔn)完成。三是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠。平時(shí)事情太多,愛(ài)人工作又很忙,有時(shí)心情不好,對(duì)崗位的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不緊。我在以后的.工作中要苦練基本功,加快業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的速度,轉(zhuǎn)變自己的思想,絕不把不好的心情帶入工作中。
    在明年的工作中,我以提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量,作為工作重點(diǎn);以繼續(xù)打造一支高效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍為目的;以樹(shù)立精品意識(shí),打響公司品牌,切實(shí)為公司的發(fā)展護(hù)好航為工作核心,努力做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。
    我有信心和決心在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,發(fā)奮努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。借此機(jī)會(huì)也祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年快樂(lè),萬(wàn)事如意!
    市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告總結(jié)篇三
    各位公司領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
    非常感謝總公司和通訊導(dǎo)航公司公司對(duì)我的信任,給我這次匯報(bào)一年來(lái)工作的機(jī)會(huì)。x年的歲末即將過(guò)去,一年的學(xué)習(xí)、工作,時(shí)間并不算太長(zhǎng),但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感汗顏。近半年來(lái)在總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和通訊導(dǎo)航同事的關(guān)心、幫助下,使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,完成了從一個(gè)純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過(guò)渡的過(guò)程。
    非常感謝x總、x總和人力資源部,讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過(guò)渡的第一步。四月初,在他們的指導(dǎo)和幫助下,我完成了《實(shí)施x客戶關(guān)系信息化管理(crm)可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實(shí)施定向客戶關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、實(shí)施精細(xì)化銷售等方面對(duì)x實(shí)業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進(jìn)行了分析說(shuō)明,指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸,即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門分工協(xié)作責(zé)任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒(méi)有統(tǒng)一的平臺(tái)共享等。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。
    作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導(dǎo),今年初我們就制定了工作目標(biāo),即終端產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對(duì)分銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn),并在安裝售后部的大力配合下,使業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大,特別在“非典”期間,大家工作盡職盡責(zé),都圓滿的完成了公司制定的月度計(jì)劃指標(biāo),使公司的.業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。截至目前,我們已完成本年度營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番,利潤(rùn)比去年增加xx萬(wàn)元。
    作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門的。一員,我們要有開(kāi)拓精神及創(chuàng)新意識(shí),x年我們與中國(guó)人保合作,推出裝gps免五年盜搶險(xiǎn)及買保險(xiǎn)送gps政策,開(kāi)創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用;x年我們又創(chuàng)造性的提出加強(qiáng)與銀行金融部門合作控制汽車貸款風(fēng)險(xiǎn),取得了良好的效果,同時(shí)又促進(jìn)了x汽車管理公司的風(fēng)險(xiǎn)控制工作的開(kāi)展。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶,再次我要感謝公司市場(chǎng)部的全體員工,是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望x年,我想我應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展我們市場(chǎng)部的工作:
    在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實(shí)施媒體傳播計(jì)劃,制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算,并對(duì)公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查,并及時(shí)評(píng)估廣告效果,并及時(shí)做出調(diào)整;開(kāi)展對(duì)外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見(jiàn),并反饋到公司,進(jìn)而提出對(duì)策。
    完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查,協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查,限度地滿足用戶需求;經(jīng)常開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢(shì),監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析、總結(jié)并提交公司決策層進(jìn)行決策;建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對(duì)客戶關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調(diào),建立完善合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)銷售人員工作的積極性。
    明年我們會(huì)加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員,對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)。我們要對(duì)每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì)的任務(wù)進(jìn)行落實(shí),做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    我們技術(shù)部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過(guò)了兩個(gè)年頭,對(duì)于從前取得的成績(jī),我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟、硬件維護(hù)人員表示感謝,是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。在這新的一年開(kāi)始之際,特別是隨著x車城的即將投入使用,技術(shù)部也要面對(duì)新的任務(wù),即配合重慶路汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。
    市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告總結(jié)篇四
    20年是實(shí)施“__”規(guī)劃的關(guān)鍵之年,全體干部職工在總公司和公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞年初制定的工作目標(biāo),以市場(chǎng)為導(dǎo)向、細(xì)化管理為手段,穩(wěn)抓企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理,克服各種不利因素,工作職能逐步規(guī)范。較好地完成任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將20__年工作情況及20__年工作安排簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。
    一、2__-x年工作情況。
    (一)以增收增效為目標(biāo),抓好銷售工作。
    11年,__認(rèn)真分析和把握酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,創(chuàng)新開(kāi)發(fā)客源市常提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益。公司全年完成各項(xiàng)收入__萬(wàn)元,完成計(jì)劃__%,較去年同期減少__萬(wàn)元,下降__%。全年客房平均出租率為_(kāi)_%,年均房?jī)r(jià)元__元/間天。按可比口徑計(jì)算全年完成利潤(rùn)__萬(wàn)元,完成計(jì)劃__%,上繳稅費(fèi)__萬(wàn)元??傎M(fèi)用額__萬(wàn)元,比去年同期減少__萬(wàn)元,下降__%。
    一是調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,加大營(yíng)銷力度。今年以來(lái),由于受各種不利因素的影響,公司經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成的不夠理想。面對(duì)困境,公司上下迎難而上,一方面招聘營(yíng)銷人員,充實(shí)銷售團(tuán)隊(duì),結(jié)合市場(chǎng)客源結(jié)構(gòu),對(duì)銷售人員進(jìn)行分工,分別成立了客戶組、商務(wù)組和團(tuán)隊(duì)組,主動(dòng)跟蹤各自的市場(chǎng)客源,加大各種資源的挖掘擴(kuò)展,加強(qiáng)溝通和交流,想方設(shè)法留住老客戶。另一方面調(diào)整思路,加大營(yíng)銷,制定“面向__,輻射__”營(yíng)銷方案,實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,不斷擴(kuò)大對(duì)外宣傳合作,拓展客源市常三月組織銷售員赴__進(jìn)行促銷,走訪了__、x__以及x__等單位以及各大旅行社。五月去x__區(qū)進(jìn)行專項(xiàng)促銷活動(dòng)。三是制訂了一系列的促銷方案,提高住房率。利用x__年廈慶,在x__視媒體、x__報(bào)上做宣傳廣告,印制宣傳彩旗,給客戶訂制禮品,以及印制代金券等促銷活動(dòng)提高酒店的知名度。四是重新制定了《20x__前臺(tái)銷售部銷售員工資待遇方案》,提高銷售員的工作積極性。全年前臺(tái)銷售部20x__共簽訂商務(wù)協(xié)議x__,旅行社協(xié)議x__,訂房中心協(xié)議x__。
    二是轉(zhuǎn)變觀念,穩(wěn)定物業(yè)收入。物業(yè)部發(fā)揚(yáng)拼搏精神,知難而進(jìn),勤奮工作,一方面完善管理制度。通過(guò)建立維修記錄、收款實(shí)時(shí)記錄,規(guī)范物業(yè)合同,建立走訪日和工作分析會(huì),為各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定了良好的基矗二是提升服務(wù)促進(jìn)營(yíng)銷。對(duì)所有物業(yè)單位及寫字樓租戶能做到主動(dòng)上門服務(wù),以良好的服務(wù)形象和信譽(yù)吸引和穩(wěn)定租戶。20__年物業(yè)單位出租率達(dá)__%,寫字樓出租率達(dá)__%,續(xù)簽新合同__份,新增廣告位兩處,增收__萬(wàn)元。三是抓重點(diǎn)攻難關(guān)。由于__歌舞廳經(jīng)營(yíng)不理想,導(dǎo)致收租困難,通過(guò)談話、停電、發(fā)律師函等催款、收款等手段。積極與建行協(xié)商,追繳了20__年物業(yè)管理費(fèi)__萬(wàn)元。__物業(yè)公司積極轉(zhuǎn)變思想觀念和服務(wù)理念,實(shí)現(xiàn)從“管理型”到“服務(wù)型”理念的深刻轉(zhuǎn)變,倡導(dǎo)“服務(wù)于人,業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念??朔щy拆除違建房,整頓自行車棚,清理長(zhǎng)期堆放雜物恢復(fù)消防通道等措施改善小區(qū)環(huán)境;配合消防公司更換煙感系統(tǒng),積極開(kāi)展百日消防安全排查,確保業(yè)主和租戶的生命財(cái)產(chǎn)安全;舉辦各種文娛活動(dòng)豐富業(yè)主和租戶業(yè)余生活。通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),豐富服務(wù)內(nèi)容,愛(ài)安公司20__年完成收入__萬(wàn)元,房屋出租率達(dá)到__%,出色地完成了各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)。
    三是輸出管理,擴(kuò)大拓展規(guī)模。成立__酒店管理公司是總公司發(fā)展戰(zhàn)略中的重大舉措,也是__公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的抓手,更是我們企業(yè)培養(yǎng)和鍛煉人才的重要場(chǎng)所。成立初,__在公司的前期籌備、制度完善、__分公司的成立、前往各地市的拓展活動(dòng)及至對(duì)兩家酒店的成功接管,這些都與__及管理公司員工的辛勤工作分不開(kāi)的。特別值得一提的是去年6月份,__同志能無(wú)條件的服從組織安排到__大酒店工作半年,這種心系企業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神是值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí)的。經(jīng)過(guò)一年的積極運(yùn)作和辛勤工作,作出了有效的探索和嘗試。
    四是更新系統(tǒng),規(guī)范停車場(chǎng)管理。完善了大廈外圍各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施、車場(chǎng)系統(tǒng)及標(biāo)識(shí)路線的工作任務(wù),達(dá)到了停車場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。投入資金改造收費(fèi)管理系統(tǒng),增設(shè)遠(yuǎn)程讀卡和消費(fèi)點(diǎn)刷卡功能,利用新系統(tǒng)加強(qiáng)管理,減少了漏洞,節(jié)省了人員和減少了煩瑣的工作環(huán)節(jié)及強(qiáng)度,大大降低了運(yùn)行成本。保安部在較好的完成治安消防職能工作的同時(shí),全年完成停車場(chǎng)收入__萬(wàn)元。
    (二)以提倡節(jié)約為重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)營(yíng)。
    而且降低了能源損耗。20__年,大廈總的耗電量為_(kāi)_萬(wàn)度,比去年降低了__萬(wàn)度;水電費(fèi)__萬(wàn)元,比計(jì)劃少開(kāi)支__萬(wàn)元;日常維修費(fèi)用__萬(wàn)元,比去年減少了__萬(wàn)元。
    二是規(guī)范監(jiān)督檢查,狠抓工程質(zhì)量。工程部對(duì)x樓裝修和員工餐廳裝修過(guò)程中進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查,從施工材料的質(zhì)量及施工安全著手,發(fā)現(xiàn)和消除質(zhì)量問(wèn)題隱患和苗頭,使施工質(zhì)量得到保證。在工程驗(yàn)收過(guò)程中,認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān),對(duì)重大項(xiàng)目工程都預(yù)留質(zhì)量保證金,保障了公司利益。
    (三)以提升質(zhì)量為前提,抓好服務(wù)工作。
    今年以來(lái),公司通過(guò)加大培訓(xùn)力度,更新服務(wù)理念,開(kāi)展質(zhì)量檢查等措施抓服務(wù),抓質(zhì)量,旨在“外樹(shù)形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展和具體措施的落實(shí),提高了公司的整體服務(wù)水平。一是加大培訓(xùn)力度,提高員工素質(zhì)。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。為了使員工的行為規(guī)范、職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)及專業(yè)技能盡快符合崗位需要,公司通過(guò)“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等方式加大培訓(xùn)力度。10月份公司請(qǐng)__培訓(xùn)中心就“企業(yè)人在企業(yè)中的行事規(guī)則”及實(shí)用禮儀等方面進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí),公司還組織員工赴其他酒店參觀考察學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。這些措施不僅促進(jìn)了員工自身素質(zhì)的提高,還極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。此外公司大力號(hào)召員工在業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極提高自身素質(zhì),滿足公司發(fā)展過(guò)程中對(duì)人才的需求。平時(shí)工作中各部門也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武,例如:英語(yǔ)培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶,實(shí)行“一對(duì)一”的培訓(xùn),這對(duì)新進(jìn)員工快速熟練掌握工作流程起了很好的作用。二是成立質(zhì)檢小組,提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量是酒店開(kāi)展有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本保證,為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,公司成立了質(zhì)檢小組,對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,并結(jié)合自身實(shí)際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語(yǔ)總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門進(jìn)行督促檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知其整改。平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念,提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。在員工中弘揚(yáng)了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。三是完善“兩件”設(shè)施,提升酒店形象。公司投入__萬(wàn)元將六樓改造成客房,實(shí)現(xiàn)了硬件設(shè)施升級(jí)。使酒店的客房數(shù)量增加到__間,提高了酒店的接待能力。為更好地迎接“十一”黃金周、__會(huì)、廈慶__周年,公司舉行了以“真誠(chéng)微笑迎廈慶,高效服務(wù)慶奧運(yùn)”為主題的第__屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng),通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng),公司在轉(zhuǎn)變員工的思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)技能,健全落實(shí)制度,規(guī)范服務(wù)管理,加大督導(dǎo)力度,提升服務(wù)水平等方面,都取得了較好的成效。
    (四)以強(qiáng)化管理為根本,打造企業(yè)品牌。
    公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起,創(chuàng)新管理理念和管理標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用科學(xué)的管理模式,加強(qiáng)對(duì)酒店的規(guī)范管理,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。一是建立規(guī)范,制定和完善管理制度。完善了多項(xiàng)規(guī)章制度,修訂出臺(tái)了《員工餐廳管理規(guī)定》、《停車場(chǎng)管理規(guī)定》、《大廈倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》、《質(zhì)量檢查考核辦法》、部門工作月志等一系列規(guī)章制度。二是加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高執(zhí)行力。通過(guò)完善員工請(qǐng)銷假、考勤管理制度、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度,強(qiáng)化內(nèi)部管理,有效提高工作效率和管理水平,使員工職務(wù)晉升有章可循。成立質(zhì)量檢查辦,定期對(duì)各部門進(jìn)行綜合檢查,監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況,定期通報(bào),加大獎(jiǎng)勵(lì)和扣罰力度。對(duì)公司各部員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核,促進(jìn)部門辦事效率,有效提高執(zhí)行力。三是狠抓落實(shí),確保安全生產(chǎn)。今年,公司把安全生產(chǎn)“隱患治理年”活動(dòng)作為安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作之一。針對(duì)今年形勢(shì),吸取__地區(qū)發(fā)生的幾起較大安全事故的教訓(xùn),x月,公司組織開(kāi)展聲勢(shì)浩大的安全生產(chǎn)大宣傳大排查大整治統(tǒng)一集中行動(dòng);x月到x月,__“__”特大火災(zāi)事故后,公司迅速在大廈范圍內(nèi)組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)和消防百日安全大排查行動(dòng)。公司領(lǐng)導(dǎo)分別親自帶隊(duì)深入到大廈各物業(yè)承包單位、場(chǎng)所進(jìn)行安全大檢查。據(jù)統(tǒng)計(jì),三次大行動(dòng),共組織檢查組4個(gè),出動(dòng)80多人次,發(fā)現(xiàn)隱患__條,已落實(shí)整改__條;投資__萬(wàn)元整改和完善了酒店的消防設(shè)施安全,消除了隱患;定期召開(kāi)安全工作會(huì)議,請(qǐng)消防局相關(guān)人員來(lái)大廈進(jìn)行消防理論及實(shí)際操作演練培訓(xùn),著力增強(qiáng)全員安全防范意識(shí)。
    (五)以精神文明建設(shè)為依托,營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧氛圍。
    一是籌建員工餐廳,關(guān)心員工生活。年初,公司投入__萬(wàn)元興建員工餐廳。x月份,員工餐廳順利竣工開(kāi)業(yè),為員工創(chuàng)造了優(yōu)雅舒適的就餐環(huán)境,替員工解決了后顧之憂,降低了員工流動(dòng)率和人力資源成本,為此總辦傾注了大量的心血和付出了辛勤的勞動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常與一線部門領(lǐng)班以上管理人員進(jìn)行座談,認(rèn)真聽(tīng)取了員工在生活上、思想上以及工作上的一些想法,掌握員工的真實(shí)狀態(tài)。二是以人為本,構(gòu)建企業(yè)文化。公司十分重視利用各種載體傳播和宣傳企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的忠誠(chéng)度。組織20__年度優(yōu)秀員工赴桂林參觀考察及全體女員工“三八婦女節(jié)”外出學(xué)習(xí)考察;安排離退休員工進(jìn)行春節(jié)團(tuán)拜活動(dòng),組織看望慰問(wèn)生并住院?jiǎn)T工等等,營(yíng)造良好的家園文化。汶川大地震,公司迅速組織開(kāi)展了“心心相印抗震救災(zāi)溫暖行動(dòng)”募捐獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng),全體員工積極響應(yīng),大力發(fā)揚(yáng)“一方有難,八方支援”的人道主義精神,踴躍參加募捐活動(dòng),向?yàn)?zāi)區(qū)同胞伸出援助之手,奉獻(xiàn)愛(ài)心,共捐款__元;舉辦“__-__周年廈慶”活動(dòng),展示企業(yè)良好發(fā)展勢(shì)頭和全體員工良好的精神面貌,擴(kuò)大了中陜國(guó)際和長(zhǎng)安公司的知名度和影響力;重視宣傳工作,一年來(lái),在《__晚報(bào)》、《__旅游》等省級(jí)以上媒體發(fā)表新聞稿件x篇,發(fā)揮了宣傳外樹(shù)形象、內(nèi)鼓士氣、促進(jìn)工作、營(yíng)造環(huán)境的效能;設(shè)立了“長(zhǎng)安之窗”文化宣傳欄,搭建相互學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。三是廉潔自律,重視黨建工作。黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系人心向背,關(guān)系企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展,必須抓緊抓好。公司黨委組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》和兩個(gè)《條例》,學(xué)習(xí)《實(shí)施綱要》與學(xué)習(xí)黨的精神,開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育。進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部的紀(jì)律觀念,筑牢拒腐防變的思想道德防線,樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,努力做到立黨為公、執(zhí)政為民,“權(quán)為民所用、情為民所系,利為民所謀”;堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi),充分調(diào)動(dòng)了廣大職工參與企業(yè)管理的積極性,發(fā)揮好群眾的監(jiān)督作用,形成防止和懲治腐敗的合力。
    (六)以資本運(yùn)作為手段,提升企業(yè)融資功能。
    根據(jù)總公司發(fā)展項(xiàng)目需要,公司充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),積極配合總公司的戰(zhàn)略目標(biāo),財(cái)務(wù)部工作人員不辭辛勞,往返銀行幾十趟,送資料、辦手續(xù)。通過(guò)銀行貸款和員工集資等為總公司積極籌措資金,為總公司融資__萬(wàn)元,有力地支持了總公司戰(zhàn)略發(fā)展需要。
    二、存在的問(wèn)題及困難。
    (一)硬件設(shè)施陳舊,破損嚴(yán)重,已無(wú)法適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
    (二)經(jīng)營(yíng)管理工作仍需持之以恒。雖然完善了一些規(guī)章制度,但個(gè)別制度未落到實(shí)處,各部門時(shí)有協(xié)調(diào)、配合不力導(dǎo)致工作效率低下事件發(fā)生,執(zhí)行力仍需進(jìn)一步提高。
    (三)銷售任務(wù)完成不夠理想。公司營(yíng)業(yè)收入未完成計(jì)劃指標(biāo)。如何在明年嚴(yán)峻的形勢(shì)下順利完成年度計(jì)劃指標(biāo)是新的課題。
    (四)市場(chǎng)營(yíng)銷力度還需要加強(qiáng),營(yíng)銷策劃活動(dòng)效果不夠理想。
    市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告總結(jié)篇五
    本人在公司領(lǐng)導(dǎo)班子中任副經(jīng)理,主管市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,分管部門及單位為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部,印度辦事處、送變電工程公司。按照公司黨委的安排并結(jié)合本次四好班子考核的要求,現(xiàn)將本人對(duì)照檢查情況作如下匯報(bào),請(qǐng)批評(píng)指正。
    一年來(lái)本人能夠積極貫徹落實(shí)公司班子的整體工作思路,努力履行崗位職責(zé),結(jié)合公司班子的總體部署在分管范圍內(nèi)積極主動(dòng)地開(kāi)展各項(xiàng)工作。面對(duì)國(guó)家宏觀調(diào)控所導(dǎo)致的國(guó)內(nèi)火電建設(shè)市場(chǎng)大幅萎縮所導(dǎo)致的充滿風(fēng)險(xiǎn)和惡性競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)內(nèi)外嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境,始終保持清醒的頭腦和高度的警惕。在公司班子確定的“電建、民建、電網(wǎng)、國(guó)外四個(gè)方向開(kāi)發(fā)”的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略下,按照“穩(wěn)健開(kāi)發(fā)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”的市場(chǎng)策略,一方面積極跟蹤研究市場(chǎng)變化,堅(jiān)持以穩(wěn)健平和的心態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與合作,努力規(guī)避因盲目投標(biāo)所帶來(lái)的合同風(fēng)險(xiǎn)。另一方面積極拓展煤業(yè)、有色等新興電力市場(chǎng)和民建、電網(wǎng)建設(shè)市場(chǎng),同時(shí)積極探索多種“揚(yáng)長(zhǎng)避短、合作雙贏”的合作模式,為公司的生存發(fā)展拓展空間。經(jīng)過(guò)公司上下的共同努力,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作取得了較大的突破,截止目前共中標(biāo)56個(gè)(含省公司農(nóng)網(wǎng)改造9項(xiàng)),合同金額約6。3億,相比去年增長(zhǎng)一倍以上。本人所聯(lián)系的送變電公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)。印度辦事處在進(jìn)行東方電氣印度項(xiàng)目的善后工作同時(shí)正在積極穩(wěn)妥進(jìn)行其他海外項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),并可望有所突破。
    一年來(lái)本人能夠積極參加公司黨委中心組和支部的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自己的思想認(rèn)識(shí)和理論水平。通過(guò)十七屆五中全會(huì)精神的學(xué)習(xí),使我對(duì)新時(shí)期黨的路線、方針、政策有了更加深入的了解。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委、國(guó)網(wǎng)公司及省公司關(guān)于廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,特別是通過(guò)對(duì)中央紀(jì)委十七屆五中全會(huì)和總書記同志“在中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第五次全體會(huì)議上的重要講話”以及公司黨委“干部作風(fēng)建設(shè)年”有關(guān)文件的和理論書籍學(xué)習(xí),使我充分認(rèn)識(shí)到,黨中央歷來(lái)高度重視反腐倡廉工作并對(duì)新形勢(shì)下反腐倡廉工作的新特點(diǎn)提出了新的要求。作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須在思想和行動(dòng)上與黨中央保持一致,加強(qiáng)法制觀念,提高道德修養(yǎng),牢固樹(shù)立反腐倡廉的思想防線。帶頭自覺(jué)嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)要求,自覺(jué)接受黨組織和群眾監(jiān)督,旗幟鮮明地與各種消極腐敗現(xiàn)象做斗爭(zhēng),做到“堂堂正正做人,老老實(shí)實(shí)做事”,“干事,干凈”。
    一年來(lái)本人能夠嚴(yán)格遵守上級(jí)及公司的各項(xiàng)工作程序和規(guī)章制度,自覺(jué)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)要求,抓好主管單位部門的制度建設(shè)和廉政教育工作。結(jié)合省公司黨組和公司黨委《開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)“五個(gè)一”活動(dòng)》的安排和具體要求,按期認(rèn)真地完成了規(guī)定的各項(xiàng)工作,進(jìn)一步了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。特別是對(duì)于今年新組建的單位和部門,在組建初期即要求主要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作性質(zhì)和所處環(huán)境的不同特點(diǎn),及時(shí)按照公司有關(guān)規(guī)定和廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)建章立制,加強(qiáng)防范。并通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào),談話,檢查指導(dǎo)等形式督促主管單位和部門抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。一年來(lái)本人分管范圍內(nèi)無(wú)群眾反映突出的不正之風(fēng)問(wèn)題,所主管的單位和人員亦無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
    一年來(lái)本人在具體工作生活中能夠自覺(jué)貫徹落實(shí)中紀(jì)委、省公司、公司對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部有關(guān)廉潔自律的具體要求,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng);堅(jiān)持黨性原則,嚴(yán)守規(guī)章制度。在管好自己的同時(shí)也管好了家人,一年來(lái)本人及家人均沒(méi)有發(fā)生違反中紀(jì)委和網(wǎng)省公司黨組有關(guān)黨風(fēng)廉政要求的情況。更無(wú)以權(quán)謀私、嫌疑腐敗、以及違法亂紀(jì)等現(xiàn)象的發(fā)生。
    1、理論學(xué)習(xí)尚顯不足;
    2、開(kāi)拓創(chuàng)新精神仍顯不夠;
    本人今后將努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重實(shí)踐,進(jìn)一步提高自己的理論水平和實(shí)際工作能力。為公司的科學(xué)發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
    市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告總結(jié)篇六
    我是x,現(xiàn)任公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)處長(zhǎng),同時(shí)負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。春華秋實(shí),夏去冬來(lái),過(guò)去的xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際,我回首過(guò)去、展望未來(lái)。過(guò)去的一年里,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我克服了許多困難,在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里,總的來(lái)說(shuō)我工作還算順利、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,為了今后更好的開(kāi)展工作,為了讓領(lǐng)導(dǎo)、同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作,現(xiàn)將本人xx年的表現(xiàn)及工作情況述職如下,請(qǐng)予以審議:
    我始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位。無(wú)論平時(shí)工作多忙,都會(huì)擠出時(shí)間來(lái)努力學(xué)習(xí),儲(chǔ)備新知識(shí),以此增強(qiáng)個(gè)人的工作能力和決策水平。我重點(diǎn)是學(xué)習(xí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面的知識(shí),做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海中,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu),重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力做到在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,精益求精,不斷探索,全面提升自己的整體綜合素質(zhì)。
    自己在目前的工作崗位上已工作了多年,經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了比較豐富的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,經(jīng)過(guò)多年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,在日常的各項(xiàng)工作過(guò)程中,沒(méi)出現(xiàn)過(guò)錯(cuò),并圓滿完成公司各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
    一年來(lái),本人以高度的責(zé)任心對(duì)工作負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化,不斷學(xué)習(xí)一年以來(lái)公司的各種新精神和要求,做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作和內(nèi)部管理工作,協(xié)助公司工作目標(biāo)的完成。在一年來(lái)的工作中我主要做到了以下幾點(diǎn):1、我以開(kāi)發(fā)客戶市場(chǎng)為工作重點(diǎn),以為了公司進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益為關(guān)鍵點(diǎn),緊緊抓住開(kāi)發(fā)市場(chǎng),多方聯(lián)系,積極運(yùn)作,努力實(shí)現(xiàn)新的突破。經(jīng)過(guò)不斷的努力,獲得了一定的新客戶市場(chǎng),加強(qiáng)了同老客戶的聯(lián)系,取得了客戶的信任,保持了健康良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。2、充分利用互聯(lián)網(wǎng),廣泛宣傳,以及自己的談判技巧,積極發(fā)展合作關(guān)系。3、加強(qiáng)內(nèi)部管理,全面提升業(yè)務(wù)人員素質(zhì),努力打造一支高效市場(chǎng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。4、積極地與客戶聯(lián)系,采取不同的方式方法,及時(shí)準(zhǔn)確的了解顧客的心理,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供應(yīng)有的信息。5、在市場(chǎng)的拓展及擴(kuò)大知名度方面也做了大量的宣傳工作;并采用聯(lián)系跟蹤,累計(jì)客戶資源,然后發(fā)發(fā)郵件問(wèn)候問(wèn)候,讓客戶對(duì)我和公司有印象。6、加強(qiáng)客戶管理,管理客戶資料,把客戶的名稱,郵箱,等信息用表格備份,這樣我就不會(huì)出現(xiàn)哪一天想找客戶,卻不知道去哪里找。7、做好合同管理工作,在與客戶簽訂每一份較大合同時(shí),都要匯同有關(guān)部門共同評(píng)審,充分了解顧客的需求,合理安排資源,在雙方的權(quán)力和義務(wù)上不放過(guò)任何一個(gè)異點(diǎn),拿出基本可行的合同草本請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。
    xx年,在加強(qiáng)全體市場(chǎng)開(kāi)發(fā)處人員廉政建設(shè)教育,努力建立一支廉潔高效團(tuán)隊(duì)的.同時(shí),我做到了以身作則、率先垂范,時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己。在本職工作崗位上,能維護(hù)大局,注重團(tuán)結(jié),以誠(chéng)待人。平時(shí)工作中任勞任怨,扎實(shí)細(xì)致。牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,從思想上、政治上時(shí)刻與黨組織保持高度一致。在廉政建設(shè)中始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,率先垂范,以身作則,時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵(lì),自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。通過(guò)加強(qiáng)自身的建設(shè),進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為公司服務(wù)的宗旨觀念,把廉政建設(shè)變成自覺(jué)行動(dòng),貫穿于日常工作始終,自覺(jué)抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕,養(yǎng)成奉公守法,以清廉為榮的作風(fēng),做到拒腐蝕永不沾。
    一年來(lái),我雖然取得了一定的成績(jī),但也存在以下問(wèn)題:一是由于工作量大,有些工作沒(méi)有落到實(shí)處。二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。雖然我取得了一些階段性成果,也達(dá)到了一定的目的,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還有一定的差距,工作中還存在一些不足。主要是由于平時(shí)事務(wù)性工作比較多,一些工作沒(méi)有按高標(biāo)準(zhǔn)完成。三是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠。平時(shí)事情太多,愛(ài)人工作又很忙,有時(shí)心情不好,對(duì)崗位的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不緊。我在以后的工作中要苦練基本功,加快業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的速度,轉(zhuǎn)變自己的思想,絕不把不好的心情帶入工作中。
    在明年的工作中,我以提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量,作為工作重點(diǎn);以繼續(xù)打造一支高效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍為目的;以樹(shù)立精品意識(shí),打響公司品牌,切實(shí)為公司的發(fā)展護(hù)好航為工作核心,努力做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。
    我有信心和決心在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,發(fā)奮努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。借此機(jī)會(huì)也祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年快樂(lè),萬(wàn)事如意!
    市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告總結(jié)篇七
    時(shí)光飛逝,伴隨著緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,20xx年已經(jīng)接近尾聲,經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作,有很多所感所悟,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
    1、收集、整理、更新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)相關(guān)資料,建立管理臺(tái)帳,統(tǒng)一保管存檔;
    3、定期編制、匯報(bào)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)訊;
    4、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),著力提升個(gè)人素質(zhì)。
    重視學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教,多聽(tīng)、多想、多問(wèn),學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)、工作方法、對(duì)人處事藝術(shù)等??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有效結(jié)合,逐步提高自身素質(zhì)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí),緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),進(jìn)取學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域新知識(shí),開(kāi)闊視野,拓寬思路,豐富自我,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
    2、立足本職,努力提高工作效率。
    認(rèn)真完成本職工作和日常事務(wù),腳踏實(shí)地,干好每一項(xiàng)工作;讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升,盡快勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),并在工作中不斷歸納總結(jié),改進(jìn)自己的方式方法,提高自己的工作能力及工作效率。
    1、工作不夠細(xì)膩,方法欠缺靈活性,工作執(zhí)行效率不高;
    2、業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備不足,缺乏工作經(jīng)驗(yàn);
    3、工作中缺乏積極性、主動(dòng)性,自我要求不高。
    1、“基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)”,加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì),虛心求教釋惑。
    4、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度和工作程序,嚴(yán)于律己,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣;
    5、認(rèn)真履行工作職責(zé),勤勉敬業(yè),積極主動(dòng),有質(zhì)量的按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
    在新的一年里,我將立足本部門,配合好其他部門,完成公司的生產(chǎn)任務(wù)。同時(shí)服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),總結(jié)工作中存在的不足之處,腳踏實(shí)地,實(shí)事求是,全方面提高完善自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),克服不足,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,爭(zhēng)取做得更好,期待在20xx年取得更大的進(jìn)步!
    市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告總結(jié)篇八
    各位公司領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
    非常感謝總公司和通訊導(dǎo)航公司公司對(duì)我的信任,給我這次匯報(bào)一年來(lái)工作的機(jī)會(huì)。xx年的歲末即將過(guò)去,一年的學(xué)習(xí)、工作,時(shí)間并不算太長(zhǎng),但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感汗顏。近半年來(lái)在總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和通訊導(dǎo)航同事的關(guān)心、幫助下,使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,完成了從一個(gè)純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過(guò)渡的過(guò)程。
    非常感謝x總、x總和人力資源部,讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過(guò)渡的第一步。四月初,在他們的指導(dǎo)和幫助下,我完成了《實(shí)施xx客戶關(guān)系信息化管理(crm)可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實(shí)施定向客戶關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、實(shí)施精細(xì)化銷售等方面對(duì)xx實(shí)業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進(jìn)行了分析說(shuō)明,指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸,即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門分工協(xié)作責(zé)任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒(méi)有統(tǒng)一的平臺(tái)共享等。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。
    作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導(dǎo),今年初我們就制定了工作目標(biāo),即終端產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對(duì)分銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn),并在安裝售后部的大力配合下,使業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大,特別在“非典”期間,大家工作盡職盡責(zé),都圓滿的完成了公司制定的月度計(jì)劃指標(biāo),使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。截至目前,我們已完成本年度營(yíng)業(yè)收入***萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)***萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番,利潤(rùn)比去年增加***萬(wàn)元。
    作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門的。一員,我們要有開(kāi)拓精神及創(chuàng)新意識(shí),xx年我們與中國(guó)人保合作,推出裝gps免五年盜搶險(xiǎn)及買保險(xiǎn)送gps政策,開(kāi)創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用;xx年我們又創(chuàng)造性的提出加強(qiáng)與銀行金融部門合作控制汽車貸款風(fēng)險(xiǎn),取得了良好的效果,同時(shí)又促進(jìn)了xx汽車管理公司的'風(fēng)險(xiǎn)控制工作的開(kāi)展。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶,再次我要感謝公司市場(chǎng)部的全體員工,是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望xx年,我想我應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展我們市場(chǎng)部的工作:
    在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實(shí)施媒體傳播計(jì)劃,制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算,并對(duì)公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查,并及時(shí)評(píng)估廣告效果,并及時(shí)做出調(diào)整;開(kāi)展對(duì)外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見(jiàn),并反饋到公司,進(jìn)而提出對(duì)策。
    完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查,協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查,限度地滿足用戶需求;經(jīng)常開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢(shì),監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析、總結(jié)并提交公司決策層進(jìn)行決策;建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對(duì)客戶關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調(diào),建立完善合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)銷售人員工作的積極性。
    明年我們會(huì)加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員,對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)。我們要對(duì)每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì)的任務(wù)進(jìn)行落實(shí),做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    我們技術(shù)部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過(guò)了兩個(gè)年頭,對(duì)于從前取得的成績(jī),我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟、硬件維護(hù)人員表示感謝,是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。在這新的一年開(kāi)始之際,特別是隨著xx車城的即將投入使用,技術(shù)部也要面對(duì)新的任務(wù),即配合重慶路汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。
    市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告總結(jié)篇九
    從事市場(chǎng)部開(kāi)發(fā)的工作對(duì)一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生是一個(gè)巨大挑戰(zhàn),作為一個(gè)工程開(kāi)發(fā)人員首先要具有優(yōu)秀的氣質(zhì),靈活的思維,良好的溝通與社交能力。你代表的不僅僅是你個(gè)人的形象而是一個(gè)企業(yè)的形象,我們的背后肩負(fù)著企業(yè)的使命,你代表的是一個(gè)六十年風(fēng)雨兼程,六十載歲月如歌的二化建,你要具備良好的綜合素質(zhì):
    第二、你要對(duì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)有嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度,一個(gè)工程項(xiàng)目投資大到幾十億,小到幾千萬(wàn),丟掉一個(gè)項(xiàng)目對(duì)我們也是巨大的損失,我們必須把工作做到位,落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié),及時(shí)搜集各區(qū)域項(xiàng)目的信息并且篩選整理,做好項(xiàng)目招投標(biāo)管理模塊的`備案工作,計(jì)劃定期拜訪客戶,這是工作當(dāng)中最重要的環(huán)節(jié)。
    首先拜訪業(yè)主前對(duì)企業(yè)要有一個(gè)初步的了解,企業(yè)的主要涉足的領(lǐng)域,企業(yè)的性質(zhì),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及規(guī)模,對(duì)跟蹤項(xiàng)目?jī)?nèi)容規(guī)模以及工藝,做好相關(guān)項(xiàng)目業(yè)績(jī)資料;盡量按時(shí)完成計(jì)劃,詳細(xì)記錄項(xiàng)目進(jìn)展情況,項(xiàng)目的進(jìn)展有四個(gè)階段:立項(xiàng)規(guī)劃選址、建設(shè)用地審批、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、監(jiān)理施工招標(biāo)階段。其中立項(xiàng)規(guī)劃選址階段就包括很多手續(xù)包括:建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)、項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告、可行性研究報(bào)告、環(huán)保部門環(huán)評(píng)報(bào)告、水利地震部門等支持性文件,一般大型的化工項(xiàng)目需要很長(zhǎng)的審批時(shí)間,流程相對(duì)復(fù)雜,這對(duì)業(yè)主也是一個(gè)大的考驗(yàn),對(duì)我們市場(chǎng)部人員來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很漫長(zhǎng)的過(guò)程,所以我們需要有耐心。
    其次搞清楚項(xiàng)目的招標(biāo)流程是公開(kāi)招標(biāo)還是邀請(qǐng)招標(biāo),根據(jù)不同的流程安排后面的工作思路;摸清企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層結(jié)構(gòu),具體到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,包括:招投標(biāo)管理人員,土建安裝分管領(lǐng)導(dǎo),項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人,決策層重要領(lǐng)導(dǎo)等,做好相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)工作;更深入了解項(xiàng)目的資金狀況,付款比例,工程預(yù)付款,質(zhì)保金等相關(guān)信息,對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行初步判斷,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目情況,為下一步工作做好準(zhǔn)備。最關(guān)鍵的投標(biāo)工作一個(gè)錯(cuò)誤不能有,投標(biāo)文件的編制要響應(yīng)招標(biāo)文件的格式要求,按照規(guī)定裝封投標(biāo)文件,做好投標(biāo)所需資料的準(zhǔn)備,按時(shí)把標(biāo)書送到現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)標(biāo),答疑以及最后的中標(biāo)確認(rèn)。
    第三、要嚴(yán)格要求自己不斷提高自身綜合能力。工作的性質(zhì)決定了我們要面對(duì)各種各樣的客戶,面對(duì)不同層次不同專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),你要熟悉公司的工程項(xiàng)目業(yè)績(jī),施工的優(yōu)勢(shì),各種專業(yè)資質(zhì),工藝技術(shù),了解施工的具體流程:前期的巖土勘察、地基處理、土建,設(shè)備安裝、電器儀表、檢驗(yàn)試驗(yàn)、防腐保溫等專業(yè)知識(shí),也要對(duì)經(jīng)營(yíng)造價(jià)有所了解,對(duì)合同的形式要熟悉是固定單價(jià)合同還是固定總價(jià)合同、是報(bào)費(fèi)率還是清單計(jì)價(jià)的模式、含不含主材、標(biāo)段的劃分等等相關(guān)專業(yè)問(wèn)題。從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題認(rèn)識(shí)到自己的短處,不斷從書本學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)完善自我,學(xué)海無(wú)涯苦作舟,如果一個(gè)人停止了學(xué)習(xí)他就會(huì)被社會(huì)淘汰。不要好高騖遠(yuǎn),做好資格預(yù)審申請(qǐng)文件,商務(wù)標(biāo)工作,有些事情看似簡(jiǎn)單做起來(lái)難,只有做好身邊的工作才能不斷積累提高自己的能力,不積跬步,無(wú)以至千里,不積小流,無(wú)以成江海。
    第四、辦事思維要清晰頭腦要靈活。拜訪的客戶的目的是什么?客戶的需求是什么?如何和客戶交流?如何展示我企業(yè)的優(yōu)勢(shì)?做到以上幾點(diǎn)需要我們不斷的從實(shí)踐總結(jié),要從不同的角度分析問(wèn)題,考慮雙方利益,通過(guò)各種渠道了解信息不僅僅是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新聞,拓展人脈增加信息來(lái)源途徑,這樣會(huì)事半功倍。溝通的技巧:根據(jù)不同客戶的類型調(diào)整溝通的方式,要在對(duì)的時(shí)間對(duì)的場(chǎng)合問(wèn)對(duì)的問(wèn)題,察言觀色,結(jié)合根據(jù)對(duì)方的情緒調(diào)整自己的說(shuō)話思路,提出有效的問(wèn)題。工作要有層次,多次拜訪,找對(duì)人,落實(shí)項(xiàng)目信息的真實(shí)性,加深企業(yè)對(duì)我們的認(rèn)識(shí),展示我公司的實(shí)力,建立良好的企業(yè)形象。不要膽怯見(jiàn)大領(lǐng)導(dǎo),要敢作敢為,企業(yè)給我這樣的平臺(tái)我為何不珍惜,這是鍛煉自己的機(jī)會(huì),抓住主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人;定期回訪加深認(rèn)識(shí),人都是有感情的如果你第一次被拒絕很正常,第二次也許結(jié)果就會(huì)不同,堅(jiān)持到最后就是勝利,對(duì)了解到的信息進(jìn)行整理,篩選出重點(diǎn)項(xiàng)目,為下一步的工作做好準(zhǔn)備,項(xiàng)目的跟蹤要有連續(xù)性。
    工作一年當(dāng)中先后參與了中安聯(lián)合煤業(yè)化工煤化一體化項(xiàng)目一期煤制170萬(wàn)噸/年甲醇項(xiàng)目的投保工作并最后成功中標(biāo):協(xié)調(diào)完成了四川永祥四氯化硅冷氫化節(jié)能降耗技改項(xiàng)目的投標(biāo)工作和前期溝通準(zhǔn)備工作最后順利中標(biāo),盡最大努力去完成了領(lǐng)導(dǎo)給我的每一個(gè)任務(wù),項(xiàng)目的中標(biāo)是對(duì)我最大的鼓勵(lì),也是我以后努力奮斗的動(dòng)力,也給我很大的成就感,我能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)我感到自豪與驕傲。
    面對(duì)今年全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩,化工行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩,市場(chǎng)貨幣緊縮,這樣的形式對(duì)我們施工企業(yè)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),市場(chǎng)部開(kāi)發(fā)的工作困難重重,但是我們有信心也有能力做好市場(chǎng)拓展的工作,抓住重點(diǎn)項(xiàng)目,拓展新的市場(chǎng)領(lǐng)域,不放棄任何一個(gè)機(jī)會(huì),最后我要感謝企業(yè)給我這份工作,這個(gè)發(fā)展的平臺(tái),同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、幫助和信任,我會(huì)一如既往的努力工作,爭(zhēng)取為企業(yè)的發(fā)展盡自己的微薄之力。
    20xx年上半年,xx區(qū)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按年初制定的工作計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)中心各項(xiàng)工作,現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:
    (一)收費(fèi)指標(biāo)完成情況。
    積極采取有效措施,各市場(chǎng)管理所緊扣年初制定的收費(fèi)任務(wù),科學(xué)謀劃積極采取有效措施,狠抓店面和固定攤位收費(fèi)管理,加大欠費(fèi)追收力度,力爭(zhēng)做到應(yīng)收盡收。20xx年,我中心市場(chǎng)設(shè)施租賃費(fèi)收費(fèi)任務(wù)為827萬(wàn)元,截止5月底,共收取市場(chǎng)設(shè)施租賃費(fèi)為x萬(wàn)元,完成全年收費(fèi)任務(wù)的x%,預(yù)計(jì)6月底能實(shí)現(xiàn)收費(fèi)任務(wù)“雙過(guò)半”目標(biāo)。
    1.以鞏衛(wèi)為契機(jī),進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)綜合整治。一是規(guī)范市場(chǎng)管理,加大整治力度,尤其是迎接復(fù)審期間,各市場(chǎng)成立整治小組深入市場(chǎng),全天對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行巡查、監(jiān)管,重點(diǎn)整治市場(chǎng)內(nèi)及周邊環(huán)境衛(wèi)生、占道經(jīng)營(yíng)、車輛亂停放、流動(dòng)攤點(diǎn)等經(jīng)營(yíng)秩序,同時(shí),督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶履行好“門前三包”責(zé)任制及遵守市場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)日常督查、管理,禁止市場(chǎng)內(nèi)占道經(jīng)營(yíng),亂堆亂放亂扔垃圾、亂張貼小廣告等現(xiàn)象出現(xiàn)。二是加大保潔力度,各市場(chǎng)專職衛(wèi)生保潔員和管理人員崗位職責(zé)明確,責(zé)任落實(shí)到位,確保市場(chǎng)環(huán)境清潔衛(wèi)生。三是規(guī)范市場(chǎng)鞏衛(wèi)宣傳載體,做好鞏衛(wèi)宣傳,制作《健康教育宣傳欄》、《公民健康素養(yǎng)教育宣傳欄》等宣傳板報(bào)進(jìn)行宣傳,同時(shí),利用市場(chǎng)led顯示屏、電視和廣播滾動(dòng)播出鞏衛(wèi)知識(shí)、意義、要求,進(jìn)一步擴(kuò)大群眾知曉率,廣泛動(dòng)員社會(huì)積極參與,營(yíng)造濃厚社會(huì)氛圍。四是開(kāi)展市場(chǎng)“四害”消殺工作,清除下水道,排除污水、積水,清理隱蔽陰暗場(chǎng)所,鏟除蚊蟲(chóng)孳生環(huán)境,請(qǐng)消殺公司對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行“四害”消殺,確?!八暮Α泵芏瓤刂圃趷?ài)衛(wèi)會(huì)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi),從源頭上切斷傳染病傳播途徑。
    2.強(qiáng)化市場(chǎng)食品安全管理,建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。一是按照食品準(zhǔn)入管理要求市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證方可入市經(jīng)營(yíng),對(duì)重點(diǎn)食品(蔬菜、鮮肉、活禽)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行索證備案管理,建立食品安全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制,確保人民群眾消費(fèi)安全。二是嚴(yán)格要求蔬菜農(nóng)殘檢測(cè),人民、向陽(yáng)市場(chǎng)每天按時(shí)對(duì)入市的蔬菜進(jìn)行檢測(cè),對(duì)不合格的攤主進(jìn)行規(guī)勸,堅(jiān)決不允許不符合農(nóng)殘標(biāo)準(zhǔn)的蔬菜進(jìn)入市場(chǎng),檢測(cè)后及時(shí)在公示欄更新檢驗(yàn)結(jié)果,讓市民買上放心蔬菜。三是做好市場(chǎng)“三防”設(shè)施管理及確保滅蠅燈正常使用,要求熟食行經(jīng)營(yíng)戶統(tǒng)一著裝、佩戴帽子、口罩經(jīng)營(yíng),保證食品衛(wèi)生、安全。
    3.切實(shí)抓好畜禽疫病的防控工作。強(qiáng)化對(duì)重大動(dòng)物疫病及h7n9等疫病的源頭控制,要求管理的各市場(chǎng)嚴(yán)格落實(shí)一日一清洗、一周一消毒、一月一休市、過(guò)夜零存欄等制度,進(jìn)一步規(guī)范活禽交易屠宰工作,切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督管理,實(shí)行活禽擺放、宰殺和銷售“三分離”,按時(shí)按要求對(duì)禽類存放、宰殺、銷售攤位等場(chǎng)所和籠具、宰殺用具等進(jìn)行消毒,每日及時(shí)清理攤位垃圾,保持活禽交易場(chǎng)所的日常清潔衛(wèi)生,同時(shí)配合相關(guān)部門做好h7n9防控工作。
    4.強(qiáng)化市場(chǎng)安全管理,消除事故隱患。切實(shí)抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作措施的落實(shí),按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追究”的要求,中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各市場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,確保市場(chǎng)平安,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。今年上半年共組織安全大檢查6次,日常定期或不定期開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查,對(duì)各市場(chǎng)使用的電氣線路、安全疏散通道、安全疏散指示標(biāo)志、相關(guān)消防設(shè)備進(jìn)行檢查,及時(shí)排查安全隱患,做好檢查臺(tái)賬,嚴(yán)防安全事故發(fā)生;利用各市場(chǎng)led顯示屏滾動(dòng)播放安全宣傳廣告、標(biāo)語(yǔ),普及安全知識(shí)。20xx年上半年,我中心管理的市場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng),未發(fā)生一起安全事故。
    (三)市場(chǎng)設(shè)施建設(shè)情況。
    不斷完善市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升市場(chǎng)功能。20xx年上半年,共投入7.6萬(wàn)元對(duì)管理的各市場(chǎng)進(jìn)行維修、改造:對(duì)各市場(chǎng)熟食行“三防”設(shè)施進(jìn)行維修,確保市場(chǎng)“三防”正常使用,保證食品衛(wèi)生安全;常對(duì)人民、陽(yáng)圩、四塘下水溝進(jìn)行疏通、清理防止堵塞及抑制“四害”滋生;維修向陽(yáng)市場(chǎng)鐵棚支柱、更換陽(yáng)圩市場(chǎng)電扇等。
    (四)積極開(kāi)展聯(lián)系村幫扶及其他活動(dòng)。
    一是開(kāi)展“迎新春·送溫暖”活動(dòng)。中心領(lǐng)導(dǎo)班子、中心選派的第一書記和鄉(xiāng)村指導(dǎo)員分別到龍景街道凡平村、百法村及泮水平泮村開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng),為凡平村村委送去慰問(wèn)金x元,給3戶貧困戶分別送去價(jià)值200元的慰問(wèn)品;為百法村村委送去x元慰問(wèn)金;為平泮村村委送去慰問(wèn)金x元;領(lǐng)導(dǎo)班子走訪同時(shí)與貧困戶進(jìn)行交談,了解幫扶需求,使扶貧工作更貼近實(shí)際,力助貧困戶早日脫貧。二是開(kāi)展20xx年春節(jié)期間走訪農(nóng)村返鄉(xiāng)人員助推脫貧攻堅(jiān)和“美麗廣西”鄉(xiāng)村建設(shè)活動(dòng),區(qū)市場(chǎng)中心駐村第一書記和工作隊(duì)員聯(lián)合村“兩委”成員,深入龍景街道凡平村、百法村開(kāi)展走訪農(nóng)村返鄉(xiāng)人員活動(dòng),對(duì)返鄉(xiāng)人員的動(dòng)向、數(shù)量進(jìn)行調(diào)查摸底并進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),同時(shí),邀請(qǐng)返鄉(xiāng)人員到村部召開(kāi)返鄉(xiāng)人才座談會(huì),及時(shí)掌握返鄉(xiāng)人員的動(dòng)態(tài)情況,特別是技能、就業(yè)方面的需求,有針對(duì)性地為他們開(kāi)展就業(yè)服務(wù)。在調(diào)查摸底的同時(shí),建立了返鄉(xiāng)人員通訊錄,利用微信群等方式創(chuàng)建返鄉(xiāng)人員溝通聯(lián)系平臺(tái),為返鄉(xiāng)人才留鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供政策咨詢、項(xiàng)目申報(bào)、融資貸款、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的服務(wù)。三是協(xié)助百法村民委舉辦“三八”游園及晚會(huì),為村婦女們送去節(jié)日的慰問(wèn)。
    (一)部分市場(chǎng)年久失修,設(shè)施破舊,市場(chǎng)硬件設(shè)施亟待改造和提升。
    (二)經(jīng)營(yíng)陣地繼續(xù)萎縮,加之新興的業(yè)主市場(chǎng)和大型超市沖擊傳統(tǒng)國(guó)有市場(chǎng),市場(chǎng)份額持續(xù)下降,市場(chǎng)收費(fèi)難度加大。
    (一)做好下半年收費(fèi)工作,爭(zhēng)取完成收費(fèi)任務(wù)。
    (二)做好鞏衛(wèi)工作,加大對(duì)市場(chǎng)及保潔責(zé)任區(qū)的整治,確保我市國(guó)家衛(wèi)生城市順利通過(guò)國(guó)家級(jí)復(fù)審。
    (三)積極爭(zhēng)取有關(guān)專項(xiàng)資金和財(cái)政等多方面支持改造發(fā)展市場(chǎng),對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行升級(jí)改造,解決遺留問(wèn)題,改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境,不斷滿足廣大市民的消費(fèi)需求。
    (四)積極開(kāi)展聯(lián)系村清潔鄉(xiāng)村、幫扶、支持“第一書記”等工作。
    (五)做好百林市場(chǎng)回建地招商引資工作,建設(shè)新市場(chǎng),增加收入。
    (六)全力做好東風(fēng)市場(chǎng)改造項(xiàng)目的啟動(dòng)工作。
    (七)完成上級(jí)交辦的其他工作。
    市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告總結(jié)篇十
    自20xx年1月1日至12月30日,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,20xx年簽訂合同22份,合同金額xxxx元,共計(jì)回收款xxxx元(詳細(xì)見(jiàn)附表1)。全年度累計(jì)回收工程款xxxx多萬(wàn)元,與上一年在款項(xiàng)回收上有了較大改善,對(duì)開(kāi)發(fā)企業(yè)加大款項(xiàng)回收力度,不給付款的堅(jiān)決不予通氣。在下年度工作中希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予支持與配合,爭(zhēng)取把工程款100%全部回收。20xx年工作計(jì)劃:
    完善市場(chǎng)調(diào)研,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃,加大款項(xiàng)回收力度,使公司在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的帶動(dòng)下穩(wěn)步發(fā)展。20xx年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部將配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,穩(wěn)步發(fā)展居民用戶,大力發(fā)展商業(yè)用戶,重點(diǎn)開(kāi)發(fā)工業(yè)用戶,使市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步的發(fā)展,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(詳細(xì)見(jiàn)附表2)。
    市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告總結(jié)篇十一
    成立伊始,部門全員對(duì)監(jiān)理市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做了認(rèn)真細(xì)致的分析。在公司xxxx年工作指導(dǎo)思想“以‘十五大’精神和‘三個(gè)代表’重要思想為指導(dǎo),以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,以保證監(jiān)理工作質(zhì)量為重點(diǎn),深化企業(yè)改革,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度和管理創(chuàng)新力度,加快發(fā)展企業(yè)整體實(shí)力,全面實(shí)現(xiàn)公司xxxx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)”的指導(dǎo)下,定立了本部門工作準(zhǔn)則,就是要腳踏實(shí)地,以實(shí)際為根本,克服隨機(jī)性,爭(zhēng)取準(zhǔn)確性,克服盲目性,提高科學(xué)性。市場(chǎng)是千變?nèi)f化的,人的頭腦又是靈活多變的,所以在工作中難免出現(xiàn)隨機(jī)的想法,這樣就要求我們?cè)诠ぷ髦幸_踏實(shí)地,互相補(bǔ)充,建立相互制約的工作程序,不獨(dú)自決斷,共同研究。全部門三個(gè)人各有各的分工。無(wú)論信息的來(lái)源如何,每個(gè)人都提出自己的想法,然后收到一起,取長(zhǎng)補(bǔ)短,認(rèn)為比較成熟的再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作中盲目性也是一大弊端,往往不能科學(xué)的分析,只憑經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)決策,一般會(huì)出現(xiàn)盲目行為,所以我們對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目都很認(rèn)真,拿到招標(biāo)文件后,認(rèn)真閱讀,分析顧客的要求,對(duì)照本公司的實(shí)際能力,看是否能滿足顧客的要求,科學(xué)分析,精確計(jì)算,既不夸大,也不盲目的.壓縮,合理的配備資源,準(zhǔn)確取費(fèi),力爭(zhēng)在每次投標(biāo)中都能給業(yè)主留下好的印象,擴(kuò)大公司的知名度。
    信息的收集與跟蹤。市場(chǎng)工作離不開(kāi)信息,及時(shí)準(zhǔn)確的獲取有價(jià)值的信息是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的根本保證。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢,每天都上網(wǎng)查看,不遺漏任何一條有價(jià)值的信息,全年在網(wǎng)上查詢工程項(xiàng)目信息38條,并進(jìn)行了科學(xué)的分析,時(shí)刻掌握鐵路建筑市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),為公司在項(xiàng)目安排上提供了一定的基礎(chǔ)資料。在網(wǎng)上還查看到全國(guó)各地市及國(guó)務(wù)院專業(yè)部門關(guān)于監(jiān)理業(yè)務(wù)方面的政策、條例、辦法等信息13條,為開(kāi)發(fā)工作積累了各方面的比照資料,使投標(biāo)工作更具科學(xué)性,其次是與社會(huì)各界建立友好的信息網(wǎng),除政府的建設(shè)主管部門外,如哈市各大學(xué),員工的同學(xué),朋友,親屬等。從不同的角度和部門獲取方方面面的信息,拓展市場(chǎng)的占有或參與面。吉林60萬(wàn)噸/年燃料乙醇工程的鐵道項(xiàng)目監(jiān)理任務(wù)就是從員工的同學(xué)處獲取的信息,并中標(biāo),對(duì)全年監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和完成,起到了很大的作用。
    投標(biāo)工作。在公司xxxx年工作會(huì)議上,總經(jīng)理王子岐同志在報(bào)告中指出,“要去掉幻想,跟蹤信息,重視攻關(guān),認(rèn)真投標(biāo),不失時(shí)機(jī)地拿下重點(diǎn)工程”。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部剛剛成立,我們?cè)谡J(rèn)識(shí)和能力上還存在一定的不足,加之有形建筑市場(chǎng)的建立,對(duì)投標(biāo)工作的要求就更高了,所以我們內(nèi)部安排由經(jīng)理和經(jīng)理助理共同研究開(kāi)發(fā),跟蹤項(xiàng)目;在公司的大力支持下,建立了信息網(wǎng)絡(luò),項(xiàng)目臺(tái)帳,制定了計(jì)劃,有條不紊地開(kāi)展了監(jiān)理項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作,全年在路內(nèi)投標(biāo)5項(xiàng)(標(biāo)段),中標(biāo)2項(xiàng)(標(biāo)段),合同監(jiān)理報(bào)酬136.6萬(wàn)元,在路外投標(biāo)3項(xiàng)(標(biāo)段),中標(biāo)2項(xiàng)(標(biāo)段),合同監(jiān)理報(bào)酬66.0萬(wàn)元。特別是路外兩個(gè)項(xiàng)目的中標(biāo),為大家增添了打出去的決心。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈爾濱局管內(nèi)的鐵道工程,為走出哈局開(kāi)辟了新的道路,積累了經(jīng)驗(yàn),也反映出了我們公司的實(shí)力。哈爾濱商業(yè)大學(xué)主校區(qū)教學(xué)樓工程,是我們到路外監(jiān)理房建工程的第一件與鐵路無(wú)關(guān)的項(xiàng)目,如果能按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的話,拿回魯班獎(jiǎng),亦將填補(bǔ)我局建設(shè)史上的空白,必將為哈局的工程建設(shè)增光。
    市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告總結(jié)篇十二
    20xx年上半年,xx區(qū)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按年初制定的工作計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)中心各項(xiàng)工作,現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:
    (一)收費(fèi)指標(biāo)完成情況。
    積極采取有效措施,各市場(chǎng)管理所緊扣年初制定的收費(fèi)任務(wù),科學(xué)謀劃積極采取有效措施,狠抓店面和固定攤位收費(fèi)管理,加大欠費(fèi)追收力度,力爭(zhēng)做到應(yīng)收盡收。20xx年,我中心市場(chǎng)設(shè)施租賃費(fèi)收費(fèi)任務(wù)為827萬(wàn)元,截止5月底,共收取市場(chǎng)設(shè)施租賃費(fèi)為x萬(wàn)元,完成全年收費(fèi)任務(wù)的x%,預(yù)計(jì)6月底能實(shí)現(xiàn)收費(fèi)任務(wù)“雙過(guò)半”目標(biāo)。
    1.以鞏衛(wèi)為契機(jī),進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)綜合整治。一是規(guī)范市場(chǎng)管理,加大整治力度,尤其是迎接復(fù)審期間,各市場(chǎng)成立整治小組深入市場(chǎng),全天對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行巡查、監(jiān)管,重點(diǎn)整治市場(chǎng)內(nèi)及周邊環(huán)境衛(wèi)生、占道經(jīng)營(yíng)、車輛亂停放、流動(dòng)攤點(diǎn)等經(jīng)營(yíng)秩序,同時(shí),督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶履行好“門前三包”責(zé)任制及遵守市場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)日常督查、管理,禁止市場(chǎng)內(nèi)占道經(jīng)營(yíng),亂堆亂放亂扔垃圾、亂張貼小廣告等現(xiàn)象出現(xiàn)。二是加大保潔力度,各市場(chǎng)專職衛(wèi)生保潔員和管理人員崗位職責(zé)明確,責(zé)任落實(shí)到位,確保市場(chǎng)環(huán)境清潔衛(wèi)生。三是規(guī)范市場(chǎng)鞏衛(wèi)宣傳載體,做好鞏衛(wèi)宣傳,制作《健康教育宣傳欄》、《公民健康素養(yǎng)教育宣傳欄》等宣傳板報(bào)進(jìn)行宣傳,同時(shí),利用市場(chǎng)led顯示屏、電視和廣播滾動(dòng)播出鞏衛(wèi)知識(shí)、意義、要求,進(jìn)一步擴(kuò)大群眾知曉率,廣泛動(dòng)員社會(huì)積極參與,營(yíng)造濃厚社會(huì)氛圍。四是開(kāi)展市場(chǎng)“四害”消殺工作,清除下水道,排除污水、積水,清理隱蔽陰暗場(chǎng)所,鏟除蚊蟲(chóng)孳生環(huán)境,請(qǐng)消殺公司對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行“四害”消殺,確?!八暮Α泵芏瓤刂圃趷?ài)衛(wèi)會(huì)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi),從源頭上切斷傳染病傳播途徑。
    2.強(qiáng)化市場(chǎng)食品安全管理,建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。一是按照食品準(zhǔn)入管理要求市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證方可入市經(jīng)營(yíng),對(duì)重點(diǎn)食品(蔬菜、鮮肉、活禽)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行索證備案管理,建立食品安全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制,確保人民群眾消費(fèi)安全。二是嚴(yán)格要求蔬菜農(nóng)殘檢測(cè),人民、向陽(yáng)市場(chǎng)每天按時(shí)對(duì)入市的蔬菜進(jìn)行檢測(cè),對(duì)不合格的攤主進(jìn)行規(guī)勸,堅(jiān)決不允許不符合農(nóng)殘標(biāo)準(zhǔn)的蔬菜進(jìn)入市場(chǎng),檢測(cè)后及時(shí)在公示欄更新檢驗(yàn)結(jié)果,讓市民買上放心蔬菜。三是做好市場(chǎng)“三防”設(shè)施管理及確保滅蠅燈正常使用,要求熟食行經(jīng)營(yíng)戶統(tǒng)一著裝、佩戴帽子、口罩經(jīng)營(yíng),保證食品衛(wèi)生、安全。
    3.切實(shí)抓好畜禽疫病的防控工作。強(qiáng)化對(duì)重大動(dòng)物疫病及h7n9等疫病的源頭控制,要求管理的各市場(chǎng)嚴(yán)格落實(shí)一日一清洗、一周一消毒、一月一休市、過(guò)夜零存欄等制度,進(jìn)一步規(guī)范活禽交易屠宰工作,切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督管理,實(shí)行活禽擺放、宰殺和銷售“三分離”,按時(shí)按要求對(duì)禽類存放、宰殺、銷售攤位等場(chǎng)所和籠具、宰殺用具等進(jìn)行消毒,每日及時(shí)清理攤位垃圾,保持活禽交易場(chǎng)所的日常清潔衛(wèi)生,同時(shí)配合相關(guān)部門做好h7n9防控工作。
    4.強(qiáng)化市場(chǎng)安全管理,消除事故隱患。切實(shí)抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作措施的落實(shí),按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追究”的要求,中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各市場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,確保市場(chǎng)平安,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。今年上半年共組織安全大檢查6次,日常定期或不定期開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查,對(duì)各市場(chǎng)使用的電氣線路、安全疏散通道、安全疏散指示標(biāo)志、相關(guān)消防設(shè)備進(jìn)行檢查,及時(shí)排查安全隱患,做好檢查臺(tái)賬,嚴(yán)防安全事故發(fā)生;利用各市場(chǎng)led顯示屏滾動(dòng)播放安全宣傳廣告、標(biāo)語(yǔ),普及安全知識(shí)。20xx年上半年,我中心管理的市場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng),未發(fā)生一起安全事故。
    (三)市場(chǎng)設(shè)施建設(shè)情況。
    不斷完善市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升市場(chǎng)功能。20xx年上半年,共投入7.6萬(wàn)元對(duì)管理的各市場(chǎng)進(jìn)行維修、改造:對(duì)各市場(chǎng)熟食行“三防”設(shè)施進(jìn)行維修,確保市場(chǎng)“三防”正常使用,保證食品衛(wèi)生安全;常對(duì)人民、陽(yáng)圩、四塘下水溝進(jìn)行疏通、清理防止堵塞及抑制“四害”滋生;維修向陽(yáng)市場(chǎng)鐵棚支柱、更換陽(yáng)圩市場(chǎng)電扇等。
    (四)積極開(kāi)展聯(lián)系村幫扶及其他活動(dòng)。
    一是開(kāi)展“迎新春·送溫暖”活動(dòng)。中心領(lǐng)導(dǎo)班子、中心選派的第一書記和鄉(xiāng)村指導(dǎo)員分別到龍景街道凡平村、百法村及泮水平泮村開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng),為凡平村村委送去慰問(wèn)金x元,給3戶貧困戶分別送去價(jià)值200元的慰問(wèn)品;為百法村村委送去x元慰問(wèn)金;為平泮村村委送去慰問(wèn)金x元;領(lǐng)導(dǎo)班子走訪同時(shí)與貧困戶進(jìn)行交談,了解幫扶需求,使扶貧工作更貼近實(shí)際,力助貧困戶早日脫貧。二是開(kāi)展20xx年春節(jié)期間走訪農(nóng)村返鄉(xiāng)人員助推脫貧攻堅(jiān)和“美麗廣西”鄉(xiāng)村建設(shè)活動(dòng),區(qū)市場(chǎng)中心駐村第一書記和工作隊(duì)員聯(lián)合村“兩委”成員,深入龍景街道凡平村、百法村開(kāi)展走訪農(nóng)村返鄉(xiāng)人員活動(dòng),對(duì)返鄉(xiāng)人員的動(dòng)向、數(shù)量進(jìn)行調(diào)查摸底并進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),同時(shí),邀請(qǐng)返鄉(xiāng)人員到村部召開(kāi)返鄉(xiāng)人才座談會(huì),及時(shí)掌握返鄉(xiāng)人員的動(dòng)態(tài)情況,特別是技能、就業(yè)方面的需求,有針對(duì)性地為他們開(kāi)展就業(yè)服務(wù)。在調(diào)查摸底的同時(shí),建立了返鄉(xiāng)人員通訊錄,利用微信群等方式創(chuàng)建返鄉(xiāng)人員溝通聯(lián)系平臺(tái),為返鄉(xiāng)人才留鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供政策咨詢、項(xiàng)目申報(bào)、融資貸款、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的服務(wù)。三是協(xié)助百法村民委舉辦“三八”游園及晚會(huì),為村婦女們送去節(jié)日的慰問(wèn)。
    (一)部分市場(chǎng)年久失修,設(shè)施破舊,市場(chǎng)硬件設(shè)施亟待改造和提升。
    (二)經(jīng)營(yíng)陣地繼續(xù)萎縮,加之新興的業(yè)主市場(chǎng)和大型超市沖擊傳統(tǒng)國(guó)有市場(chǎng),市場(chǎng)份額持續(xù)下降,市場(chǎng)收費(fèi)難度加大。
    (一)做好下半年收費(fèi)工作,爭(zhēng)取完成收費(fèi)任務(wù)。
    (二)做好鞏衛(wèi)工作,加大對(duì)市場(chǎng)及保潔責(zé)任區(qū)的整治,確保我市國(guó)家衛(wèi)生城市順利通過(guò)國(guó)家級(jí)復(fù)審。
    (三)積極爭(zhēng)取有關(guān)專項(xiàng)資金和財(cái)政等多方面支持改造發(fā)展市場(chǎng),對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行升級(jí)改造,解決遺留問(wèn)題,改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境,不斷滿足廣大市民的消費(fèi)需求。
    (四)積極開(kāi)展聯(lián)系村清潔鄉(xiāng)村、幫扶、支持“第一書記”等工作。
    (五)做好百林市場(chǎng)回建地招商引資工作,建設(shè)新市場(chǎng),增加收入。
    (六)全力做好東風(fēng)市場(chǎng)改造項(xiàng)目的啟動(dòng)工作。
    (七)完成上級(jí)交辦的其他工作。
    20xx年6月14日。
    市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告總結(jié)篇十三
    一年來(lái),市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),在縣委、縣政府及貿(mào)糧局、有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,積極運(yùn)作,努力創(chuàng)新,成效明顯。市場(chǎng)中心以及所屬市場(chǎng)繼續(xù)保持健康的發(fā)展勢(shì)頭,集貿(mào)市場(chǎng)的交易秩序、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)一步改善,為推進(jìn)我縣和諧社會(huì)建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。
    我們的工作以努力提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,加強(qiáng)管理為重點(diǎn)。通過(guò)成本核算、目標(biāo)管理、體制創(chuàng)新與創(chuàng)建綠色市場(chǎng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶評(píng)比等活動(dòng),做到以服務(wù)促管理,以管理促發(fā)展,以發(fā)展促效益,使各項(xiàng)工作由粗放型逐步走向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的軌道,初步完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)由量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)向質(zhì)的提高。
    一、強(qiáng)化管理提高競(jìng)爭(zhēng)力。
    市場(chǎng)已進(jìn)入多元化經(jīng)營(yíng)時(shí)期,市場(chǎng)要生存發(fā)展,管理是根,服務(wù)是本。06年從根本做起,切實(shí)抓好管理,全面提升經(jīng)營(yíng)管理水平與服務(wù)意識(shí)。
    加強(qiáng)資產(chǎn)設(shè)施管理。根據(jù)中心成立四年資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的情況,對(duì)所屬的所有資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面的清理,重新登記造冊(cè),建立健全資產(chǎn)管理制度,逐步完善了資產(chǎn)管理工作,使資產(chǎn)管理工作走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。8月份,對(duì)所有資產(chǎn)進(jìn)行了評(píng)估,資產(chǎn)總價(jià)值達(dá)1.7億以上,同時(shí)利用良好的資產(chǎn)運(yùn)行狀況(資產(chǎn)負(fù)債率不到8%),積極向社會(huì)進(jìn)行融資,并對(duì)資產(chǎn)運(yùn)行成本進(jìn)行核算控制,建立成本管理體系,對(duì)所屬的市場(chǎng)收入、費(fèi)用支出進(jìn)行目標(biāo)考核,降低管理成本。通過(guò)有效的資產(chǎn)管理,增加了中心資產(chǎn)的隱性效益,一年約增加了200萬(wàn)元左右,市場(chǎng)的管理成本降低了5%。
    加強(qiáng)市場(chǎng)交易秩序管理。菜市場(chǎng)是居民菜籃子工程的重要組成部分之一,是居民生活購(gòu)物的主要場(chǎng)所,如何確保交易雙方在平等、安全的環(huán)境下進(jìn)行交易,不但事關(guān)攤商和消費(fèi)者的切身利益,也影響著菜市場(chǎng)的發(fā)展壯大和社會(huì)的穩(wěn)定。象山市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中心全體管理人員本著職責(zé)到位、責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰分明的原則,全面落實(shí)崗位責(zé)任制,實(shí)現(xiàn)管理人員全員績(jī)效考核制度。按照市場(chǎng)行業(yè)劃分的區(qū)域,市場(chǎng)管理人員每天深入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)經(jīng)營(yíng)秩序和衛(wèi)生秩序進(jìn)行駐場(chǎng)管理和巡查管理,同時(shí)為經(jīng)營(yíng)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。結(jié)合國(guó)務(wù)院和省政府關(guān)于進(jìn)一步整頓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的.工作布置和要求,中心所屬市場(chǎng)先后三次有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展了較大規(guī)模的整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序工作。在整頓過(guò)程中,堅(jiān)持整頓與硬件設(shè)施建設(shè)相結(jié)合,整頓與疏導(dǎo)清理相結(jié)合,中心專項(xiàng)治理與社會(huì)執(zhí)法部門綜合治理相結(jié)合的原則,各部門緊密配合,齊抓共管,多次采取統(tǒng)一整頓行動(dòng),市場(chǎng)的交易秩序明顯改變。全年調(diào)整攤位120個(gè),清理超范圍攤位和占道經(jīng)營(yíng)攤位有78處之多,清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)承包20多戶。通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)交易秩序的整頓,有力地遏制了搶攤占道,隨意亂擺亂放的現(xiàn)象,優(yōu)化了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,各類經(jīng)營(yíng)交易繁榮興旺,井然有序。
    加強(qiáng)治安消防管理。為給廣大經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)良好的全生產(chǎn)環(huán)境,切實(shí)維護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。我們的做法:一是切實(shí)加強(qiáng)消防安全生產(chǎn)檢查。安全培訓(xùn)是安全生產(chǎn)的基本要求,從今年起,準(zhǔn)備用兩年左右時(shí)間,完成對(duì)中心所屬市場(chǎng)的從業(yè)人員(包括市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶)的安全培訓(xùn)教育,到目前為止,已完成了市場(chǎng)中心主要領(lǐng)導(dǎo)、各市場(chǎng)負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員的安全培訓(xùn)教育,通過(guò)考試并都已取得了安全培訓(xùn)合格證書。同時(shí),建立“一月一查”的市場(chǎng)安全生產(chǎn)檢查制度,及時(shí)匯總各市場(chǎng)安全生產(chǎn)情況,對(duì)安全隱患及時(shí)落實(shí)解決,使各類安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài),并將容易發(fā)生火災(zāi)的木材市場(chǎng)、小商品市場(chǎng)都參加了公共易燃保險(xiǎn)。二是切實(shí)加強(qiáng)各市場(chǎng)的治安管理。在市場(chǎng)統(tǒng)一配備2-3名的保安人員,負(fù)責(zé)民事調(diào)解、消費(fèi)投訴等,在有條件的市場(chǎng)設(shè)立了治安警務(wù)室。06年市場(chǎng)成功調(diào)解各類糾紛、投訴213起,協(xié)助公安部門成功調(diào)解12起,有效地保障了人民群眾的合法權(quán)益。
    市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告總結(jié)篇十四
    根據(jù)麻栗坡縣人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)州政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文化市場(chǎng)安全生產(chǎn)和學(xué)校安全工作文件的通知》要求,我局高度重視,組織開(kāi)展了有文化、工商、公安、消防、環(huán)保等有關(guān)部門參與的文化市場(chǎng)聯(lián)合督查專項(xiàng)整治行動(dòng),對(duì)全縣文化市場(chǎng)進(jìn)行全面的檢查整治。現(xiàn)將督查情況匯報(bào)如下:
    目前,全縣共有167戶文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶。其中:書報(bào)刊零售10戶;電子出版物2戶;音像制品零售出租29戶;錄像放映1戶;卡拉歌舞廳34戶;音樂(lè)茶座35戶;迪高廳1戶;臺(tái)球室11戶;網(wǎng)吧12戶;印刷廠3戶;打字復(fù)印店7戶;攝影15戶;工藝美術(shù)裝璜6戶;綜合類1戶(鴻通文化產(chǎn)業(yè)公司)。
    (一)領(lǐng)導(dǎo)重視??h文化局收到傳真電報(bào)后,領(lǐng)導(dǎo)非常重視,立即召開(kāi)了專題會(huì)議,并決定由分管領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)此事,督促落實(shí)。
    (二)精心組織。領(lǐng)導(dǎo)早計(jì)劃、早安排、早部署,成立。
    了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),文市股長(zhǎng)、稽查隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)員及從相關(guān)單位抽調(diào)的人員為成員的聯(lián)合督查小組,形成了分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),稽查隊(duì)具體抓落實(shí)的工作格局。
    (三)成效顯著。檢查中,主要排查ktv34戶、網(wǎng)吧12戶、印刷廠3戶、打字復(fù)印7戶及迪高廳1戶,取得了明顯效果。一是排查出2戶網(wǎng)吧(王康網(wǎng)吧、藍(lán)天網(wǎng)吧)消防設(shè)施、滅火器材被遮擋防礙使用,1戶網(wǎng)吧(王康網(wǎng)吧)安全通道阻塞,窗戶關(guān)閉。督查組責(zé)令經(jīng)營(yíng)業(yè)主當(dāng)場(chǎng)清除防礙滅火器材使用的障礙物,疏通安全通道,打開(kāi)窗戶;二是在檢查歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所時(shí),重點(diǎn)是對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所的安全隱患、噪音擾民情況進(jìn)行實(shí)際檢查,審核證照是否齊全,依法嚴(yán)厲打擊涉黃、涉賭、涉毒等違法犯罪活動(dòng)。通過(guò)檢查,1戶ktv(黃金視唱)正在申請(qǐng)辦理相關(guān)手續(xù),個(gè)別ktv時(shí)有擾民現(xiàn)象,究其原因是隔音設(shè)備不完善,部分消防設(shè)備失效(滅火器);三是督促文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶建立健全安全生產(chǎn)制度,責(zé)成文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所制定詳細(xì)的消防等安全管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行;四是已對(duì)文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)法人進(jìn)行了安全生產(chǎn)培訓(xùn),并簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書,增強(qiáng)文化市場(chǎng)管理人員的安全意識(shí),進(jìn)一步提高文化市場(chǎng)安全生產(chǎn)水平。通過(guò)此次全面排查、整改,提高了經(jīng)營(yíng)戶對(duì)文化市場(chǎng)安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識(shí),牢固樹(shù)立生命財(cái)產(chǎn)安全“重于泰山”的.理念,全面掌握自身場(chǎng)所安全生產(chǎn)狀況,自查堵塞死角和漏洞,提高滅火撲救的能力。
    一是由于個(gè)別經(jīng)營(yíng)業(yè)主消防安全意識(shí)不強(qiáng),導(dǎo)致存在一定的安全隱患。
    二是經(jīng)營(yíng)業(yè)主法律意識(shí)不強(qiáng),受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使,適時(shí)出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。
    市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告總結(jié)篇十五
    二0xx年市場(chǎng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,在市場(chǎng)部銷售人員的共同努力下,面對(duì)國(guó)際金融危機(jī),信貸緊張情況日趨嚴(yán)重,銷售和采購(gòu)人員克難奮進(jìn),銷售:截止十一月末銷售產(chǎn)品xxxx噸,與去年同期相比增長(zhǎng)xxxx%,其中xxx級(jí)xxxx噸,xxxx15噸,催化劑產(chǎn)品1471噸,銷售額萬(wàn)元。采購(gòu):采購(gòu)xxxx6000毛噸,成品110噸,xxxx71噸,堿2197噸,xxx3326噸,硫酸4200噸,石灰110噸,塊煤噸,混煤300噸,鋁粉35噸,現(xiàn)將20xx年市場(chǎng)部工作總結(jié)如下:
    1、年初公司下達(dá)的達(dá)產(chǎn)達(dá)銷6000噸目標(biāo)任務(wù),市場(chǎng)部按照公司要求制定比較合理的銷售及采購(gòu)管理辦法,集中組織人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),不定期召開(kāi)市場(chǎng)部會(huì)議,交流銷售經(jīng)驗(yàn)和采購(gòu)信息,分析市場(chǎng)行情,隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),使銷售人員能積極主動(dòng)深入市場(chǎng)調(diào)查,走訪客戶、開(kāi)發(fā)新區(qū)域新客戶,繼續(xù)保持與老客戶聯(lián)系溝通,在橡膠市場(chǎng)疲軟的`情況下,及時(shí)調(diào)整銷售結(jié)構(gòu),主攻催化劑級(jí)銷售。在產(chǎn)品價(jià)格與市場(chǎng)差距不能滿足客戶要求時(shí),靈活機(jī)動(dòng),積極尋找供貨渠道,采購(gòu)成品氧化鋁110噸滿足不同客戶的需求,既降低成本又穩(wěn)定和鞏固了銷售市場(chǎng)。為企業(yè)爭(zhēng)得了效益。
    立了品牌。
    4、增設(shè)外地成品中轉(zhuǎn)庫(kù)房,確保完成合同約定交貨時(shí)間。在原有外地庫(kù)房的同時(shí),努力降低運(yùn)輸成本,增加利潤(rùn)。派專人實(shí)地考察了解物流市場(chǎng),新增加武漢臨時(shí)中轉(zhuǎn)庫(kù),輻射華南、華東、西南、中原四大片區(qū),有效解決了貨物運(yùn)輸,為客戶及時(shí)供貨提供了保障。同時(shí)又與不同路線的貨運(yùn)車主聯(lián)系,多方面收集運(yùn)輸信息,對(duì)收集信息進(jìn)行比較,最終確定對(duì)產(chǎn)品運(yùn)輸實(shí)行了比較合理的運(yùn)價(jià)承包。
    5、制定了切實(shí)可行的銷售管理辦法和崗位職責(zé)考核辦法。實(shí)行責(zé)任到人效益共享的銷售管理辦法,既維護(hù)老業(yè)務(wù)員的利益又不挫傷新業(yè)務(wù)員的積極性,在運(yùn)行中對(duì)不合理的辦法及時(shí)進(jìn)行修改,既要提高銷售數(shù)量又要維護(hù)公司的整體利益,同時(shí)又不能挫傷銷售人員的積極性。崗位責(zé)任實(shí)行到人,制定合理的考核辦法,做到有章可考,考核必嚴(yán)。
    又不占用資金。部門內(nèi)部分工不分家,銷售采購(gòu)信息共享,人員機(jī)動(dòng)調(diào)配,采購(gòu)工作在資金緊、物價(jià)漲浮不定的情況下采購(gòu)到價(jià)格較為合理,質(zhì)量?jī)?yōu)良的原輔材料及零配件,確保正常生產(chǎn)運(yùn)行。
    1、加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度、要求采購(gòu)、銷售業(yè)務(wù)員深入市場(chǎng)進(jìn)行走訪、多和客戶交談、了解掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、及時(shí)反饋信息、以便公司領(lǐng)導(dǎo)決策。不能坐等、被動(dòng)銷售和采購(gòu)。銷售、采購(gòu)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,采購(gòu)深入重點(diǎn)原料基地、銷售領(lǐng)域遍及xx行業(yè)、xx、xx行業(yè),銷售市場(chǎng)福射全國(guó)各地。
    2、主管領(lǐng)導(dǎo)親自攻關(guān),克服種種困難。x總、x總親自到一線指導(dǎo)和幫助銷售工作,銷售數(shù)量由去年的3000噸預(yù)計(jì)增至5000噸。市場(chǎng)部多年來(lái)堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng),發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),未來(lái)我們還需要更全面的利用公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)銷售。為了讓客戶盡快了解產(chǎn)品性能、對(duì)比產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),全年發(fā)送樣品100份,產(chǎn)品得到用戶的認(rèn)同,有的以批量供貨。
    市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告總結(jié)篇十六
    20xx年上半年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部在市辦及縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全縣信合員工的共同努力下,主抓了銀行卡業(yè)務(wù)工作并取得了一定成績(jī),確保了全縣各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健有效地運(yùn)行。現(xiàn)將上半年度的工作匯報(bào)如下:
    截至20xx年6月底,xxx農(nóng)村信用社累計(jì)發(fā)行“金燕卡”50426張;卡存余額34068萬(wàn)元,完成市分計(jì)劃的317.40%;短信簽約率40.67%、完成市分計(jì)劃的101.67%;新增pos終端57臺(tái),完成市分計(jì)劃的456.00%;實(shí)現(xiàn)卡業(yè)務(wù)收入185820元,完成市分計(jì)劃20萬(wàn)的93%。
    1、更新服務(wù)觀念,加大宣傳力度。一是多次組織員工學(xué)習(xí)金燕卡業(yè)務(wù)知識(shí),讓我們的員工轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識(shí),將金燕卡業(yè)務(wù)的發(fā)展與儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)增長(zhǎng)及提高農(nóng)信用社的外部形象緊密聯(lián)系起來(lái),讓一線員工自覺(jué)加強(qiáng)柜臺(tái)營(yíng)銷宣傳力度,積極引導(dǎo)客戶特別是個(gè)體工商戶,讓他們了解金燕卡、使用金燕卡進(jìn)行刷卡進(jìn)貨,積極為金燕卡的發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍并促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。二是配合省聯(lián)社和市辦制定的各項(xiàng)宣傳方案開(kāi)展了符合桐柏實(shí)際的宣傳活動(dòng),如我們利用元旦、春節(jié)將近,外出人員返鄉(xiāng)和經(jīng)濟(jì)比較活躍的時(shí)期加大宣傳力度,統(tǒng)一制作了內(nèi)容為“外出打工地掙錢,家鄉(xiāng)農(nóng)信社取款”的宣傳條幅,在街道、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳條幅;并印制明信片和慰問(wèn)信一萬(wàn)余封分別寄給外出務(wù)工人員,大力宣傳農(nóng)民工銀行卡工作。
    2、建立嚴(yán)格的管理體系和激勵(lì)考核制度。年初為了確保我縣農(nóng)信社銀行卡業(yè)務(wù)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利實(shí)現(xiàn),提高卡業(yè)務(wù)管理水平,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,增加業(yè)務(wù)收益,依據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于印發(fā)xxx農(nóng)村信用社縣級(jí)行社經(jīng)、基建、招標(biāo))。每項(xiàng)工程盤點(diǎn)簽證都比較繁瑣,簽證大到幾百萬(wàn),小到幾十元,程序不論價(jià)款大小都要經(jīng)過(guò)各部門的認(rèn)可簽字。
    合同管理。合同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平,推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關(guān)的專業(yè)法和其它法律,沒(méi)有這些知識(shí)就無(wú)法做好合同的管理工作。我們?cè)诤炗喢恳环葺^大合同時(shí),都要充分了解顧客的需求,合理安排資源,在雙方的權(quán)力和義務(wù)上不放過(guò)任何一個(gè)異點(diǎn),拿出基本可行的合同草本請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。在合同的執(zhí)行中,經(jīng)常同項(xiàng)目部的經(jīng)理聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。同時(shí)也建立了比較科學(xué)的合同臺(tái)帳,已完合同及時(shí)歸檔。
    招投標(biāo)工作是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的另一項(xiàng)任務(wù)。開(kāi)發(fā)部從11年1月份截止11月底共參與招標(biāo)工作17項(xiàng),中標(biāo)9項(xiàng),中標(biāo)金額6151萬(wàn)元。
    另外,我部門能深入各項(xiàng)目部,配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目部的結(jié)算及施工管理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),最終審定結(jié)算值進(jìn)行工程資料的裝訂,工作量非常大。我部門沒(méi)有因?yàn)楣ぷ髁看笤斐晒芾砘靵y。相反,所有的工程資料、結(jié)算資料及合同管理整齊有序。全年部門職工考勤完善,無(wú)脫崗、離崗現(xiàn)象,能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作。
    成績(jī)將屬于過(guò)去,今后部門全體員工以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度和預(yù)算的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好部門的各項(xiàng)工作。平時(shí)注意收集布置現(xiàn)行的定額資料文件,并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧等業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的工作效率。及時(shí)做好部門的各項(xiàng)工作,為企業(yè)做好部門力所能及的工作。
    二一一年十二月十九日。
    市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告總結(jié)篇十七
    20xx年,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部緊緊圍繞公司戰(zhàn)略開(kāi)展工作,發(fā)展方向明確,組織能力進(jìn)一步提升,主管業(yè)務(wù)逐漸做大做強(qiáng),內(nèi)部精細(xì)化管理得到深化,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為中心,圍繞新的責(zé)任目標(biāo),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,基本完成了公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將部門主要工作完成情況匯報(bào)如下:。
    截止20xx年6月30日,發(fā)展居民用戶3015戶(詳見(jiàn)附表《20xx年天然氣工程項(xiàng)目、費(fèi)用匯總表》)于去年同期相比增長(zhǎng)50%,商業(yè)1戶。其中值得肯定的是,今年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)在價(jià)格上突破了以往的思路,相比去年的價(jià)格增長(zhǎng)了20%,我部門將繼續(xù)努力下去,把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)做大、做強(qiáng),為公司爭(zhēng)取更多的利益。
    自元月一日至六月三十日,共計(jì)回收款7237584元,由于各開(kāi)發(fā)企業(yè)的資金問(wèn)題,導(dǎo)致我部門回收資金上收到了很大的影響,下一步我們將加大力度,希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予配合與支持,把回收資金控制在我們手中,不給于支付工程款的堅(jiān)決不予通氣。
    1、完善市場(chǎng)調(diào)研,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃,加大款項(xiàng)回收力度,使公司在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的帶動(dòng)下穩(wěn)步發(fā)展。
    2、20xx年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部將配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,穩(wěn)步發(fā)展居民用戶,大力發(fā)展商業(yè)用戶,重點(diǎn)開(kāi)發(fā)工業(yè)用戶,使市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步的發(fā)展,為公司的戰(zhàn)略實(shí)施做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    3、在開(kāi)發(fā)客戶的過(guò)程中,做好各項(xiàng)服務(wù)工作,提升公司形象,以此增加客戶群。
    4、合理化提高價(jià)格,增加企業(yè)效益。
    繼續(xù)開(kāi)拓市場(chǎng),加大款項(xiàng)回收力度,是下半年的重中之重,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司將進(jìn)一步搶占市場(chǎng),公司效益穩(wěn)步提升。
    市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告總結(jié)篇十八
    市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部是公司新成立的部門,作為新部門的新員工,盡管之前有5年的工作經(jīng)驗(yàn),但對(duì)環(huán)保領(lǐng)域了解甚少,開(kāi)始開(kāi)展工作時(shí)難度比較大,一切要從零做起。非常感謝也感激在這一個(gè)月中公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的關(guān)心、教導(dǎo)和幫助,經(jīng)過(guò)三次方案的整改、兩次副總的培訓(xùn)和脫硫設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)的觀摩學(xué)習(xí),現(xiàn)已基本明確了本部門本崗位的工作職責(zé)和工作思路,也基本掌握了關(guān)于公司產(chǎn)品技術(shù)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。下面就我一個(gè)月的工作情況做一下工作總結(jié),總結(jié)如下:
    一、部門工作方案和管理辦法的最終確立,是工作開(kāi)展的基石。
    作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的經(jīng)理助理,配合協(xié)助好部門經(jīng)理的所有工作是我的工作職責(zé)。新部門剛成立,第一要?jiǎng)?wù)是協(xié)助好王經(jīng)理制定出本部門工作實(shí)施方案和管理辦法,王經(jīng)理和我對(duì)環(huán)保領(lǐng)域都幾乎是完全陌生的,準(zhǔn)確而又合理的全面制定方案,對(duì)我們來(lái)說(shuō)難度很大。經(jīng)過(guò)五天的努力第一次方案成功制定完畢,并在董事會(huì)上做了詳細(xì)匯報(bào),基本通過(guò)了領(lǐng)導(dǎo)們的審核,但工作思路上還是有很多地方不清晰。之后經(jīng)過(guò)董事長(zhǎng)和范賢平總經(jīng)理的兩次指導(dǎo)和批改,在六月中旬大致確定了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的工作實(shí)施方案和相關(guān)的管理辦法?,F(xiàn)把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的工作職責(zé)進(jìn)行匯報(bào),主要職責(zé)如下:
    1、負(fù)責(zé)發(fā)展公司規(guī)定區(qū)域內(nèi)的外部大業(yè)務(wù)經(jīng)理,代理本公司產(chǎn)品。
    2、負(fù)責(zé)公司外部業(yè)務(wù)經(jīng)理和經(jīng)營(yíng)部新職工的培訓(xùn)工作。
    4、負(fù)責(zé)內(nèi)外部業(yè)務(wù)員的協(xié)調(diào)工作,處理好業(yè)務(wù)代表與經(jīng)營(yíng)人員的關(guān)系。熟悉經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)經(jīng)理工作布局和現(xiàn)實(shí)情況,及時(shí)而巧妙的回答業(yè)務(wù)代表信息是否有效。
    5、負(fù)責(zé)公司客戶接待工作。
    董事長(zhǎng)指出,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部是經(jīng)營(yíng)部的橋梁和后盾,要為經(jīng)營(yíng)部做好客戶接待,兩個(gè)部門各負(fù)其責(zé),又互為一體。通過(guò)以往的工作經(jīng)歷,按照董事長(zhǎng)的要求我做出了符合本公司適用的接待流程和商務(wù)禮儀,通過(guò)培訓(xùn)讓本部門的同事將理論盡快用到實(shí)際工作當(dāng)中去,完成好公司交辦的各種接待任務(wù)。
    二、從“零”開(kāi)始學(xué)起,全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和熟知企業(yè)文化。
    面對(duì)完全陌生的行業(yè)領(lǐng)域,在公司每一位同事都是我的老師,虛心學(xué)習(xí)使我更快的了解企業(yè)和融入到了企業(yè)。在這一個(gè)月中,總共參加了三次主要培訓(xùn)課程,兩次范賢平總經(jīng)理的室內(nèi)培訓(xùn)和一次現(xiàn)場(chǎng)的觀摩培訓(xùn)。通過(guò)這三次培訓(xùn),使自己業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很大提高,并能在最近的客戶接待中,做簡(jiǎn)單講解。
    經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí),再結(jié)合范總的知識(shí)講解,理論聯(lián)系了實(shí)際,使我對(duì)我公司的鋼廠燒結(jié)機(jī)煙氣脫硫裝置、電廠鍋爐煙氣脫硫裝置和深度凈化裝置的工藝流程和核心技術(shù),有了更明確、更深入的認(rèn)識(shí)?;菊莆樟宋夜久摿蚬に嚨牧鞒毯吞攸c(diǎn),以及和其他脫硫工藝對(duì)比的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。更好的為客戶介紹公司產(chǎn)品提供了更專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。
    第三、不斷的提升自身綜合素質(zhì)素質(zhì),努力為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。
    1、我要不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí),我公司的脫硫工藝和深度凈化裝置是屬于高技術(shù)產(chǎn)業(yè),在國(guó)內(nèi)擁有多項(xiàng)專利技術(shù),全面而又準(zhǔn)確的了解我公司的專利技術(shù)和各個(gè)工藝流程的的特點(diǎn),是宣傳企業(yè)和推廣技術(shù)產(chǎn)品的理論依據(jù)。
    2、要不斷強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí),切實(shí)履行好自己的崗位職責(zé),認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù),思想與公司的方針、路線保持高度一致。以良好的精神狀態(tài),恪盡職守,愛(ài)崗敬業(yè),切實(shí)履行好自己的崗位職責(zé)。
    3、要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),做到接人待物要講和氣,為人處事人講真誠(chéng),說(shuō)話辦事要三思而行,時(shí)時(shí)處處保持一顆平常心,用自己的行為樹(shù)立部門的良好形象,不斷提高自身的人格品位。
    時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間來(lái)企業(yè)已經(jīng)一個(gè)月了,經(jīng)過(guò)一個(gè)月與企業(yè)的磨合,在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的感召下,我已深深地融入到了國(guó)舜這個(gè)大家庭中來(lái),為自己是國(guó)舜的一員而熱血澎湃,因?yàn)槲覀兗缲?fù)著為家鄉(xiāng),為祖國(guó),為世界還原美麗生態(tài)造福子孫后代的光榮使命。為公司“敬天愛(ài)人、打造美麗世界”這一偉大理想,我將付出自己的百分百努力,腳踏實(shí)地工作,為企業(yè)、為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
    侯?yuàn)檴櫋?BR>    20xx年6月21日。
    市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告總結(jié)篇十九
    成了市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),其它各項(xiàng)工作也得到加強(qiáng),順利實(shí)現(xiàn)了“一年理順關(guān)系”的階段性目標(biāo)。
    一、堅(jiān)持強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)中有升。
    二是強(qiáng)化收費(fèi)管理??朔袌?chǎng)拆遷關(guān)閉、店面和攤位減少、經(jīng)營(yíng)戶要求降費(fèi)、市場(chǎng)份額下降等因素影響,積極采取有效措施,狠抓店面和固定攤位收費(fèi)管理,加大欠費(fèi)追收力度,加強(qiáng)臨攤收費(fèi)督查,杜絕跑冒滴漏,實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收,在燈桿壩小商品市場(chǎng)繼續(xù)免收設(shè)施服務(wù)費(fèi)、源淵井市場(chǎng)拆除、“三化”改造拆除部分?jǐn)偽粚?dǎo)致大量費(fèi)源消失的惡劣條件下,圓滿完成了收費(fèi)任務(wù)。全年實(shí)現(xiàn)收費(fèi)收入484萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)3.5%。四是堅(jiān)持推行拍租競(jìng)標(biāo)。本著公開(kāi)、公平、公正的原則,對(duì)到期市場(chǎng)店面、攤位實(shí)行公開(kāi)競(jìng)標(biāo)拍租,努力實(shí)現(xiàn)收益最大化;針對(duì)邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)交通不便、管理難度大、設(shè)施功能差、收費(fèi)難度大的因素,繼續(xù)推行經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任包干制,收到了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
    五是堅(jiān)持推行責(zé)任制管理。繼續(xù)以各分中心為經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任單位,實(shí)行責(zé)任制承包管理,執(zhí)行超收全獎(jiǎng)、欠收全扣、超支自負(fù)、節(jié)支自留的考核獎(jiǎng)懲辦法,嚴(yán)格考核,獎(jiǎng)懲逗硬,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)中有升的目標(biāo)。
    二、堅(jiān)持強(qiáng)化項(xiàng)目開(kāi)發(fā),市場(chǎng)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
    二是毛家壩集貿(mào)市場(chǎng)“農(nóng)改超”工程正式啟動(dòng)。完成了工程項(xiàng)目建設(shè)方案設(shè)計(jì)等前期準(zhǔn)備工作,項(xiàng)目建設(shè)獲市政府批準(zhǔn)與支持,協(xié)商談判土地補(bǔ)償取得進(jìn)展,與市農(nóng)科所簽訂了土地補(bǔ)償?shù)囊庀蛐詤f(xié)議,用地規(guī)劃調(diào)整方案已上報(bào)規(guī)劃建設(shè)部門待批。
    三是項(xiàng)目?jī)?chǔ)備進(jìn)展順利。方?jīng)_山住宅二期工程完成了土地開(kāi)發(fā)地質(zhì)勘查和初步建設(shè)方案設(shè)計(jì),土地公開(kāi)掛牌拍賣前期準(zhǔn)備就緒;溝壩市場(chǎng)建設(shè)工程、郭家坳市場(chǎng)改擴(kuò)建工程完成了現(xiàn)場(chǎng)查勘和方案設(shè)計(jì),正在協(xié)調(diào)建設(shè)用地問(wèn)題;馬沖口市場(chǎng)改擴(kuò)建工程完成了規(guī)劃調(diào)整,正在進(jìn)行招商引資;何市鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)擴(kuò)建工程、沿灘農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改擴(kuò)建工程、沿灘新區(qū)市場(chǎng)、興隆鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造工程的前期準(zhǔn)備正有序開(kāi)展。
    三、堅(jiān)持強(qiáng)化綜合整治,環(huán)境衛(wèi)生和交易秩序明顯改觀。
    一是健全完善管理制度。各市場(chǎng)進(jìn)一步健全完善了《集貿(mào)市場(chǎng)管理制度》《集貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》《集貿(mào)市場(chǎng)安全管理制度》、市場(chǎng)(商場(chǎng))安全經(jīng)營(yíng)“十不準(zhǔn)”等一系列規(guī)章制度,城區(qū)重點(diǎn)市場(chǎng)制定了專門的衛(wèi)生、消防管理辦法,市場(chǎng)清潔衛(wèi)生和綜合管理工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和制度化。
    二是添置配備環(huán)衛(wèi)設(shè)施。制作安裝固定禽、畜籠98個(gè),配備符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的熟食品貨柜53個(gè)、干貨貨柜60個(gè)、店面貨柜77個(gè),配備加蓋的垃圾盛裝密封容器40個(gè),改造、完善供排水系統(tǒng)4套,清淤、疏通陰陽(yáng)水溝20xx米。
    三是全面清理衛(wèi)生死角。落實(shí)衛(wèi)生責(zé)任制,各市場(chǎng)專職衛(wèi)生保潔和管理人員崗位職責(zé)明確,任務(wù)落到實(shí)處;堅(jiān)持每日早、中、晚三次大清掃,及時(shí)清運(yùn)市場(chǎng)內(nèi)積存的生活垃圾、建筑垃圾和排水溝內(nèi)的雜物400余噸,鏟除千腳泥1200余公斤;市場(chǎng)肉、禽、水產(chǎn)品等交易區(qū)嚴(yán)格實(shí)行每周沖洗、消毒制度,沖洗、消毒市場(chǎng)360個(gè)(次)約60萬(wàn)平方米;滅鼠達(dá)國(guó)標(biāo)順利通過(guò)檢查驗(yàn)收。
    四是認(rèn)真落實(shí)周邊整治。按照城市管理“六個(gè)到位”的要求,會(huì)同相關(guān)部門依法開(kāi)展聯(lián)合整治20次,拆除、取締違章構(gòu)筑物和經(jīng)營(yíng)設(shè)施、占用消防通道和出入口的臨時(shí)攤點(diǎn)129個(gè);積極配合相關(guān)部門依法取締市場(chǎng)周邊各類占道經(jīng)營(yíng)的游攤、座商不歸店、亂張貼廣告、亂停放車輛等行為,占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象明顯減少,市場(chǎng)周邊容貌大為改觀。
    ”示范點(diǎn),寬松和諧的交易環(huán)境逐步形成。
    四、堅(jiān)持強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
    一是牢固樹(shù)立“誠(chéng)信服務(wù)、以人為本”的服務(wù)理念,以服務(wù)求生存,以服務(wù)謀發(fā)展,營(yíng)造“重商、親商、護(hù)商、安商”的良好氛圍;堅(jiān)持實(shí)行誠(chéng)信租賃,提供全天候優(yōu)質(zhì)服務(wù),為經(jīng)營(yíng)戶提供了“零障礙、低成本、高服務(wù)”的服務(wù)環(huán)境。
    二是堅(jiān)持佩證上崗,禮貌待人。各市場(chǎng)通過(guò)開(kāi)展市場(chǎng)咨詢服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、老人進(jìn)場(chǎng)購(gòu)物主動(dòng)幫助制、方便群眾換零錢準(zhǔn)備工作制、設(shè)置公平秤等各種制度和方式,切實(shí)做到文明管市、熱情服務(wù),服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平不斷提高。
    三是認(rèn)真調(diào)解各類糾紛,及時(shí)解。
    決難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題,切實(shí)維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。全年共調(diào)解各類糾紛120次,受理服務(wù)對(duì)象投訴和反映問(wèn)題150余人次,所有問(wèn)題得到妥善處理。為加強(qiáng)燈桿壩小商品市場(chǎng)的培育,主動(dòng)與經(jīng)營(yíng)戶溝通,積極采納和落實(shí)經(jīng)營(yíng)戶提出的廣告宣傳、組織外出考察、開(kāi)展黃金周促銷活動(dòng)、繼續(xù)給予優(yōu)惠政策等合理化建議,市場(chǎng)培育工作得到了經(jīng)營(yíng)戶的理解和支持;在張家沱市場(chǎng)拆遷過(guò)程中,通過(guò)制定周密完善的拆遷預(yù)案,開(kāi)展耐心細(xì)致的宣傳工作,妥善解決了涉及344戶經(jīng)營(yíng)戶的穩(wěn)定問(wèn)題,未出現(xiàn)一起經(jīng)營(yíng)戶非正常上訪事件,提前實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)搬遷,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
    四是堅(jiān)持調(diào)查統(tǒng)計(jì)并報(bào)送城區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)成交數(shù)據(jù)12期,通過(guò)報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)、農(nóng)經(jīng)網(wǎng)等媒介發(fā)布城區(qū)重點(diǎn)集貿(mào)市場(chǎng)主要農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格信息48期,為經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者提供了及時(shí)、全面的信息咨詢服務(wù)。
    五、堅(jiān)持強(qiáng)化安全意識(shí),安全生產(chǎn)得到保證。
    一是調(diào)整完善了市場(chǎng)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),明確了各自的職責(zé)和責(zé)任,理順了“一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、二級(jí)管理、三級(jí)負(fù)責(zé)”的安全工作領(lǐng)導(dǎo)和管理體制。
    二是堅(jiān)持落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和保證金制度,層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,任務(wù)層層分解,責(zé)任層層落實(shí);堅(jiān)持日常巡查與定期檢查相結(jié)合制度,重點(diǎn)市場(chǎng)24小時(shí)值班和交接班制度,認(rèn)真做好檢查和值班記錄。
    三是完善了各類事故應(yīng)急處理預(yù)案,送培5人(次)參加省、市消防部門組織的消防培訓(xùn),組織消防滅火和應(yīng)急疏散演練4次,提高了市場(chǎng)管理人員理論水平和應(yīng)急處理的技能。
    四是深入開(kāi)展了“安全進(jìn)市場(chǎng)”活動(dòng)和“六月安全生產(chǎn)月”活動(dòng),張貼安全警示標(biāo)語(yǔ)、制作宣傳橫幅60張(條),經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者和市場(chǎng)管理人員的安全意識(shí)不斷增強(qiáng)。
    五是強(qiáng)化了安全檢查和隱患整治,全年共組織大型安全檢查8次,對(duì)查出的供電線路老化破損、私拉亂接及地面坑洼不平屋面漏水等安全隱患進(jìn)行了徹底整改,未發(fā)生一起重大安全事故,確保了市場(chǎng)安全。
    六、堅(jiān)持強(qiáng)化內(nèi)部管理,勞動(dòng)人事和紀(jì)檢監(jiān)察不斷規(guī)范。
    一是堅(jiān)持以制度管人的原則,加強(qiáng)制度建設(shè),健全完善了《勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法》、《市場(chǎng)收費(fèi)管理人員辦法》、《職工教育培訓(xùn)管理辦法》、《違規(guī)違紀(jì)處分補(bǔ)充規(guī)定》等一系列規(guī)章制度,并對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律的人員給予了嚴(yán)肅處理,確保了制度的執(zhí)行到位。
    二是堅(jiān)持推行機(jī)構(gòu)改革,對(duì)深化中心內(nèi)部人事制度改革進(jìn)行了認(rèn)真摸底調(diào)查,在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合中心工作實(shí)際合理設(shè)置機(jī)構(gòu)、崗位和職責(zé),制定并完善了新一輪競(jìng)聘上崗實(shí)施方案,現(xiàn)已上報(bào)市人事局審批。
    三是堅(jiān)持科學(xué)的選人用人機(jī)制,嚴(yán)格按照“德、能、勤、績(jī)、廉”的標(biāo)準(zhǔn),把一批德才兼?zhèn)涞母刹窟x拔任用到領(lǐng)導(dǎo)崗位,合理推行輪崗交流,切實(shí)做到人盡其才、人盡其用。五是狠抓工資福利管理,完成了中心事業(yè)人員、企業(yè)人員工資套改工作,及時(shí)辦理職工“五險(xiǎn)一金”,并在基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上參加了兩項(xiàng)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),切實(shí)為職工辦好事、辦實(shí)事,解決了職工的后顧之憂。
    七、堅(jiān)持強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,資金運(yùn)行良性循環(huán)。
    一是強(qiáng)化收費(fèi)監(jiān)管、財(cái)務(wù)檢查、票據(jù)管理、資產(chǎn)管理,嚴(yán)查違規(guī)行為,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,財(cái)務(wù)管理不斷規(guī)范;厲行節(jié)約,支出得到有效控制,交通費(fèi)、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)及會(huì)議招待費(fèi)較上年減少10余萬(wàn)元。
    二是多方籌措資金,資金使用和安排統(tǒng)籌兼顧,調(diào)度合理。積極協(xié)調(diào)銀行、信聯(lián)社、財(cái)政等單位,完成到期銀行借款550萬(wàn)元的續(xù)借工作,新增銀行借款245萬(wàn)元,爭(zhēng)取財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)助11.5萬(wàn)元,爭(zhēng)取到位源淵井市場(chǎng)拆遷補(bǔ)償資金450萬(wàn)元,確保了中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。四是積極協(xié)調(diào)市政府及地稅部門,爭(zhēng)取到應(yīng)繳地稅360萬(wàn)元予以掛賬處理的政策支持,緩解了中心的資金壓力。
    八、堅(jiān)持強(qiáng)化政務(wù)管理,全局綜合運(yùn)轉(zhuǎn)得到保障。
    一是健全完善了公文運(yùn)轉(zhuǎn)、政務(wù)信息、政務(wù)調(diào)研、政務(wù)督查、目標(biāo)管理和考核、機(jī)要保密、值班接待等一系列規(guī)章制度,對(duì)辦文、辦事、辦會(huì)等各個(gè)方面都制定了嚴(yán)格的操作程序,明確了每個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn),確保了每一項(xiàng)工作不斷檔,不脫節(jié),無(wú)死角,無(wú)盲區(qū)。
    二是宣傳力度進(jìn)一步加大,通過(guò)各類媒體宣傳報(bào)道30次,實(shí)現(xiàn)了電臺(tái)有聲、電視有影、報(bào)刊有文,促進(jìn)中心的知名度和管理形象不斷提高。
    三是目標(biāo)管理有計(jì)劃、有總結(jié)、有督促、有檢查,圓滿完成市委、市政府下達(dá)的主要目標(biāo)任務(wù)及督查、調(diào)研、保密、信訪、維穩(wěn)、普法依法治理、社會(huì)治安綜合治理、創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市等單項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
    四是健全完善了市中心、分中心、市場(chǎng)管理所三級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)體系,堅(jiān)持信息及時(shí)報(bào)送制度、重大事件特事特報(bào)制度和定期聯(lián)系會(huì)議制度,及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、真實(shí)反映市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、建設(shè)、培育、管理及安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)等方面的動(dòng)態(tài)和重要信息,確保了質(zhì)量和時(shí)效,未出現(xiàn)任何遲報(bào)、漏報(bào)、誤報(bào)現(xiàn)象,為市委、市政府決策提供了有益參考。
    五是文書檔案管理進(jìn)一步加強(qiáng),檔案組卷保管規(guī)范及時(shí),接受并順利通過(guò)市檔案局的執(zhí)法檢查;公文處理和收發(fā)文程序規(guī)范,公文的格式、質(zhì)量和時(shí)效性得到保障;黨政網(wǎng)和市政府電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)不斷健全完善,政府信息化公開(kāi)工作準(zhǔn)備就緒,電子公文收發(fā)全面步入正軌。
    六是全面完成辦理工作。全年共辦理人大代表建議2件,代表首次回復(fù)滿意率100%;辦理市領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件、各類信訪交辦件5件,行風(fēng)熱線交辦件10件,辦結(jié)率100%,群眾滿意率達(dá)95%以上。
    九、堅(jiān)持強(qiáng)化信訪維穩(wěn),應(yīng)急處置能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
    一是建立健全排查預(yù)警機(jī)制。結(jié)合市場(chǎng)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、弱勢(shì)群體較多、涉及面較廣、難點(diǎn)及熱點(diǎn)問(wèn)題集中等特點(diǎn),堅(jiān)持日常排查與重點(diǎn)時(shí)期排查相結(jié)合、普遍排查與重點(diǎn)人頭排查相結(jié)合、點(diǎn)線面相結(jié)合的原則,注重收集經(jīng)營(yíng)戶的基礎(chǔ)資料,建立健全檔案,密切注視經(jīng)營(yíng)的思想動(dòng)態(tài)、情緒和意見(jiàn),在重大政治活動(dòng)、敏感時(shí)期和重要節(jié)假日等時(shí)段,組織人員對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人、重點(diǎn)事進(jìn)行重點(diǎn)排查,及時(shí)掌握不穩(wěn)定因素和苗頭,并做到了早報(bào)信息、早做預(yù)案、早做工作。
    二是建立健全聯(lián)動(dòng)調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持多管齊下、齊抓共管、聯(lián)動(dòng)調(diào)處的工作機(jī)制,市中心、分中心、市場(chǎng)管理所上下聯(lián)動(dòng),市中心各部門之間左右聯(lián)動(dòng),從而形成調(diào)解處理問(wèn)題的合力?;鶎邮袌?chǎng)管理所對(duì)排查出的一般性維穩(wěn)問(wèn)題立即組織開(kāi)展解釋、宣傳和疏導(dǎo)工作,將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)矛盾突出、事態(tài)嚴(yán)重、可能引發(fā)群體性的事件的問(wèn)題立即層層上報(bào),相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)介入,并做到了信息情報(bào)控制到現(xiàn)場(chǎng),處置工作領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng),調(diào)查取證措施到現(xiàn)場(chǎng),處理意見(jiàn)答復(fù)到現(xiàn)場(chǎng)。
    三是積極協(xié)助和配合疏導(dǎo)處置五星街、天花井農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶因拒絕繳納工商部門市場(chǎng)管理費(fèi)而大規(guī)模集體上訪事件,顧全大局,嚴(yán)格按照市政府的`要求辦理,最終妥善平息了事態(tài)。20xx年,涉及市場(chǎng)中心的越級(jí)上訪和集體上訪、同一信訪問(wèn)題連續(xù)兩次以上發(fā)生集體上訪為歷年來(lái)最低,非正常上訪、進(jìn)省進(jìn)京非正常上訪和集體上訪為零。
    十、堅(jiān)持強(qiáng)化矛盾處理,遺留問(wèn)題和經(jīng)濟(jì)糾紛逐步解決。
    川南農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)糾紛圓滿解決,中心承擔(dān)的連帶擔(dān)保責(zé)任徹底解除,入股川南公司10%的問(wèn)題得到解決;龍井市場(chǎng)一期工程部分遺留問(wèn)題得到解決,挽回?fù)p失14萬(wàn)元,二期工程聯(lián)合開(kāi)發(fā)協(xié)議徹底終止,避免了風(fēng)險(xiǎn);期貨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)糾紛案抗訴成功,現(xiàn)已進(jìn)入重審程序;輕紡市場(chǎng)動(dòng)遷遺留問(wèn)題的處理穩(wěn)步推進(jìn)。
    十一、堅(jiān)持強(qiáng)化黨建創(chuàng)新,基層黨組織建設(shè)邁上臺(tái)階。
    一是建立健全了黨建目標(biāo)責(zé)任制,制定了基層黨建目標(biāo)任務(wù)管理及考核辦法,細(xì)化工作指標(biāo),層層分解落實(shí),責(zé)任任務(wù)到人,形成了“黨委書記全盤抓、專職書記牽頭抓、支部書記具體抓”的上下聯(lián)動(dòng)新格局,使基層黨組織建設(shè)逐步走上規(guī)范化和制度化的軌道。
    二是健全完善了中心組學(xué)習(xí)制度,并將中心組成員由2人擴(kuò)大到包括正科級(jí)干部在內(nèi)的12人,明確了學(xué)習(xí)計(jì)劃和具體要求,堅(jiān)持每月至少一次學(xué)習(xí)、討論和交流,提高了黨員干部的政治理論素養(yǎng)。
    三是大力加強(qiáng)班子建設(shè)。堅(jiān)持民主集中制,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的組織原則,不同意見(jiàn)和看法做到“思想不通、組織服從”;健全完善了黨組、主任辦公會(huì)例會(huì)制度,切實(shí)做到小事班子之間互相通氣,重大事項(xiàng)進(jìn)行集體討論決策;班子成員間注重保持經(jīng)常性溝通,交換意見(jiàn),相互支持,相互幫助,相互理解,相互配合,領(lǐng)導(dǎo)班子思想更加統(tǒng)一,步調(diào)更加一致,思路更加清晰,目標(biāo)更加明確,形成了濃厚的團(tuán)結(jié)氛圍。
    四是大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。年初針對(duì)中心干部職工思想渙散、作風(fēng)浮躁、紀(jì)律松弛等問(wèn)題,深入廣泛開(kāi)展以“統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、振奮精神、真抓實(shí)干”為主體的學(xué)習(xí)和討論,狠抓思想政治工作,干部職工的思想情緒得以穩(wěn)定,責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)明顯增強(qiáng),精神面貌、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率明顯改觀,隊(duì)伍綜合素質(zhì)顯著提高,凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
    五是培養(yǎng)發(fā)展黨員嚴(yán)把教育培養(yǎng)關(guān)、工作業(yè)績(jī)關(guān)、先鋒作用關(guān)、群眾認(rèn)可關(guān)、發(fā)展程序關(guān),確保了新黨員的發(fā)展質(zhì)量。全年送培4人參加黨基知識(shí)培訓(xùn),21人列為入黨積極分子培養(yǎng),1人培養(yǎng)成為預(yù)備黨員,3名預(yù)備黨員培養(yǎng)成為正式黨員,及時(shí)為黨組織輸送了新鮮血液,保持了黨組織的戰(zhàn)斗力。
    六是認(rèn)真實(shí)施20xx年度黨建整改工作,狠抓學(xué)習(xí)教育,提高思想認(rèn)識(shí);狠抓問(wèn)題查找,剖析原因根源;狠抓措施落實(shí),構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,整改工作順利通過(guò)上級(jí)組織的復(fù)查驗(yàn)收。
    十二、堅(jiān)持強(qiáng)化作風(fēng)整頓,黨風(fēng)廉政建設(shè)成效顯著。
    一是切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制,堅(jiān)持黨員及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,認(rèn)真執(zhí)行述職述廉制度、個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、拒絕不了的現(xiàn)金上交制度、收受禮金報(bào)告制度及責(zé)任追究制度,管理行為不斷規(guī)范。
    二是深入開(kāi)展“五五”普法教育工作,制定了“五五”普法規(guī)劃和20xx年度普法依法治理工作要點(diǎn),建立了干部職工學(xué)法登記卡;組織學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》及兩個(gè)《條例》等規(guī)章制度,組織觀看大型話劇片《春寒驚雷》《漢源事件》《賭之害》等警示教育片,加強(qiáng)警示教育,強(qiáng)化廉政意識(shí),增強(qiáng)了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的拒腐防變能力。
    三是大力加強(qiáng)黨風(fēng)、作風(fēng)整頓,狠抓組織機(jī)構(gòu),帶頭發(fā)揮作用;狠抓方案制定,帶頭實(shí)施方案;狠抓制度完善,帶頭維護(hù)制度;狠抓監(jiān)督落實(shí),帶頭以身作則;狠抓問(wèn)題查找,帶頭整改提高,黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)整改工作順利通過(guò)上級(jí)組織的復(fù)查驗(yàn)收。
    20xx年的主要經(jīng)驗(yàn):圍繞服務(wù)職能管好市,是市場(chǎng)中心走出困境的前提;圍繞資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保運(yùn)轉(zhuǎn),是市場(chǎng)中心走出困境的基礎(chǔ);圍繞開(kāi)發(fā)建設(shè)促發(fā)展,是市場(chǎng)中心走出困境的關(guān)鍵;圍繞思想政治工作帶隊(duì)伍,是市場(chǎng)中心走出困境的保障。
    存在的主要問(wèn)題:一是多數(shù)市場(chǎng)年久失修,設(shè)施破舊,臟亂差現(xiàn)象較為突出,交易環(huán)境較差,邊遠(yuǎn)地區(qū)露天市場(chǎng)較多,以路為市和暴市現(xiàn)象依然存在,市場(chǎng)硬件設(shè)施亟待改造和提升;二是經(jīng)營(yíng)陣地繼續(xù)萎縮,加之新興的業(yè)主市場(chǎng)和大型超市沖擊傳統(tǒng)國(guó)有市場(chǎng),市場(chǎng)份額持續(xù)下降,市場(chǎng)收費(fèi)難度加大;三是負(fù)債仍然較多,敏感性債務(wù)依舊高達(dá)2500萬(wàn)元,包袱沉重,資金短缺,經(jīng)營(yíng)效益偏低,財(cái)務(wù)運(yùn)行困難;四是管理體制和人力資源配置仍不合理,隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和服務(wù)的職能沒(méi)有完全到位,管理水平和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。