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質檢部工作述職報告篇一
各位領導、各位同事：大家好！
20xx年已經過去大半年了，這一年，酒店經歷了幾件重要的事情，餐飲部的經營交接、四月開始推行新的企業(yè)理念、酒店客房的擴容改造；這一年，質檢工作根據酒店整體經營、管理的調整和要求，認真履行了質量檢查和監(jiān)督的崗位職責，較好的完成了各項任務。作為質檢經理，現(xiàn)將上年度的工作情況和今后的打算給大家匯報，請給與評議。
一、20xx年完成的主要工作：
1、根據領導要求，結合酒店實際情況和部門意見，先后補充、修改制定了酒店部分管理制度、規(guī)程及警示語近50項，如《質檢制度》、《手機管理規(guī)定》等，使酒店管理規(guī)范化、標準化、制度化有了必要的依據。
2、六月中旬開始，組織酒店禮儀訓練134次，對部門禮儀訓練情況進行了監(jiān)督檢查。
3、全年組織了每周的質量聯(lián)合檢查45次，從12月份開始對檢查結果實行評比獎罰；從5月份開始日常質檢150次（1524項問題），對各項檢查均實行郵箱報告并跟進整改；較嚴格的執(zhí)行了酒店的各項規(guī)章制度，6月份起，獎勵人員或部門34次（1490元），處罰164次（4025元）。
4、從5月開始，按照領導要求，接管酒店對講機的日常管理，每月對對講機信息更新并通報相關部門。
5、做好食品安全管理相關工作。接待了重大活動期間政府相關部門的檢查并上報整改情況，5月邀請了鄭東新區(qū)食品藥品局專業(yè)人員來店培訓；6月、7月兩次對酒店相關人員進行視頻培訓；對日常大型宴會接待進行食品安全取樣的督導。
6、11月底和12月，根據領導指示，對四樓改造工程的進度進行每日跟蹤上報；對四樓開業(yè)前衛(wèi)生、裝修遺留問題進行驗收和報告。
二、雖然在此期間做了一定的工作，但是與酒店的長遠發(fā)展，與領導的要求和期望還有一定的差距，不足之處有以下方面：
1、酒店專業(yè)知識不夠，在處理某些問題時比較被動。
2、開拓、創(chuàng)新意識不強，工作效果和高度提升較慢。
3、制度的執(zhí)行還存在面子問題，有時候會瞻前顧后，不夠果斷。
4、和其他部門的協(xié)調溝通及處理問題時的方式方法需要完善。
這些問題在以后的工作中必須得到改進和解決。
三、如果20xx年我繼續(xù)就職于此崗位，將主要在以下幾個方面加強工作：
1、結合酒店發(fā)展，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，加強執(zhí)行的廣度、深度、力度，達到既能規(guī)范員工的各種行為，也使員工及時得到激勵的效果。
2、通過學習和對外溝通，全面提高質量分析會的作用。質量分析會從10月份開始每月進行，但因為沒有經驗，總體感覺效果不太好，希望本年度有所突破。
3、加強對各部門質檢小組的監(jiān)督檢查和溝通，使酒店層級檢查制度落到實處，取得成效。
4、繼續(xù)深化對企業(yè)文化理念的學習，使之落地生根；在日常具體的管理工作中積極推進規(guī)范化、制度化，各項工作要有文字記錄、有制度上墻、有表格檢查。
6、適時邀請專業(yè)人士對酒店進行暗訪，并出具暗訪報告和評分報告，對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題召開酒店服務質量分析會，逐項予以整改，達到更大提高酒店服務質量目的。
各位同事，新的一年新的起點，新的一年里，不管在哪個崗位，我都會格盡職守，勤奮工作，為我們“創(chuàng)造河南服務一流的酒店品牌，打造百年老店”的發(fā)展目標貢獻力量。
質檢部工作述職報告篇二
xx年悄然走來，新年的鐘聲即將敲響，驀然回首，xx年忙碌而充實。播種、耕耘、收獲的事業(yè)激勵著我們奮發(fā)前進，激情燃燒的冬天，我們滿腔熱情地沿著新的藍圖，揚起世紀的風帆，明天等待著我們去收獲。
值此迎新之際，##大酒店謹代表膠州的旅游行業(yè)，向青島旅游局的各級領導致以節(jié)日的祝賀，向為旅游行業(yè)付出辛勤汗水的全體同仁致以誠摯的謝意。
過去的一年，在社會各界的大力支持下，在上級領導、集團公司及酒店領導的正確指揮下，我店始終堅持以“三個代表”重要思想，堅決擁護黨的路線、方針、政策，以“賓客至上、服務第一”的宗旨，以“團結合作、開拓創(chuàng)新、用心工作”的世紀精神帶領著大家，富有創(chuàng)造性地開展各項工作，并且圓滿地完成了xx年的各項工作任務，并取得了良好的社會效益與經濟效益。下面將質檢部的具體工作總結如下：
根據酒店現(xiàn)有的規(guī)章制度，制定補充了新的檢查內容，主要有以下七個方面：一是總則、二是著裝、儀容儀表、三是形體動作、四是服務態(tài)度、五是勞動紀律、六是衛(wèi)生質量、七是各部門的工作程序與標準。
1、針對酒店服務質量出現(xiàn)的問題，利用每周的酒店辦公例會的形式進行通報和分析，從全店各部門服務態(tài)度、服務技巧、設施設備的維護和保養(yǎng)、安全質量管理水平等方面進行認真分析與總結，為酒店的質量管理出謀劃策。
2、每周、每月質檢部根據酒店的要求，寫出質量管理通報，以及質量問題的案例通報，提出酒店的服務質量方面的重要工作和要求。
3、提高質檢人員的素質，體現(xiàn)四星級酒店的良好形象。
檢查人員必須參加到部門組織的業(yè)務培訓活動，認真了解掌握各部門的工作流程和標準，并落實到日常檢查督導工作中。
4、對質檢人員的日常工作進行量化管理。
酒店專職質檢人員3人，酒店要求三位質檢人員每天必須巡查本人負責的各個崗位，并對檢查結果做好詳細記錄，在每天下午16：30的碰頭會上進行匯總，對表現(xiàn)突出的進行獎勵，對違反規(guī)定的部門進行經濟處罰。
1、質檢部根據酒店的要求，協(xié)助各部門完善服務程序，提高服務質量。為了規(guī)范操作規(guī)程，今年對各一線部門進行了春季、秋季業(yè)務技能大賽，通過比賽，發(fā)現(xiàn)了日常工作當中所存在的一些違規(guī)操作，另外通過比賽，還提高了員工的工作積極性，形成了你追我趕的工作氛圍，而且還鍛煉了員工的心理素質，對取得優(yōu)異成績的員工進行了獎勵。
2、質檢部不定期帶領督查人員到各部門進行服務質量及管理流程的交流與座談，對出現(xiàn)的質量問題，共同探討，尋找出解決問題的良好辦法，密切了質檢部同各部門之間的工作聯(lián)系。
3、在質量檢查和溝通交流中，質檢人員一改過去較為嚴肅、刻板的態(tài)度，語言和藹、態(tài)度親切，努力爭取各部門的信任，為質檢工作的順利開展打下了堅實的基礎。
酒店不斷完善質量管理檢查體系，堅持總經理重點檢查、值班經理的全面檢查、各級管理者的日常檢查、質量管理人員的專題檢查四項內容相結合，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題質檢部跟蹤落實，并督促相關部門反饋，開成有檢查、有落實、有反饋的質量檢查體系，從而達到“質量中有效率、效率中見成績”的良好效果。
培訓工作是企業(yè)發(fā)展長久之技，所以根據酒店年初的培訓目標，采用“走出去、請進來”的培訓方式，進行各類培訓活動，如案例分析培訓，采用賓客投訴及工作當中所存在的問題，作為培訓資料生動而有效地分析問題的癥結所在。另外還進行了領班、主管現(xiàn)場管理的培訓專題，加強了現(xiàn)場督導工作的力度，從面提高了管理人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
xx我們雖然做了大量的工作，也取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領導的要求及同行業(yè)同星級的酒店相比還有很大的差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：
1、督查制度的制定還不夠完善，主要是缺乏部門負責人的績效考核的依據。
在日常工作當中，部門對查出的問題認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠嚴厲，導致處理問題出現(xiàn)負面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經濟利益，很多管理人員都不情愿執(zhí)行。
3、督查人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。
督查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的`問題不能及時進行現(xiàn)場糾正，更不能及時地進行現(xiàn)場指導。
4、質檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。
質檢部進行的資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內容搜集不完整。
5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據目前的服務質量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、科學化操作還有很大的差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，為督查氛圍，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
在這辭舊迎新的時刻，讓我們洗去征塵，蓄勢待發(fā)，同舟共濟，拼搏進取，迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)佳績。我們會不斷地吸取教訓總結經驗，努力改進工作當中的不足之處，為xx年的工作奠定堅實的基礎。為此特制定xx年的工作計劃：
一、嚴格執(zhí)行、完善內部督查規(guī)定，加強工作力度，提高工作效率。
二、加強表格化管理，使各項檢查工作有序開展。
三、努力提高督查人員自身素質與業(yè)務素質，打造一支業(yè)務技術過硬的督查隊伍。
四、將督查工作有層次的深入開展，努力預防問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
五、進一步規(guī)范各部門的工作程序與標準，提供四星級的軟件服務。
六、有效地開展各項培訓工作，并跟蹤落實其培訓效果，努力提高員工的綜合素質。
我們相信，在上級領導的正確指導下，在各單位的共同努力下，旅游行業(yè)的明天會更好。
質檢部工作述職報告篇三
各位領導、同事大家好，時光荏苒，回想自己在2014年度的工作，現(xiàn)做以下個人述職。
一、工作回顧：
2014年質檢部對內主要開展了如下工作：
1.為完善和提升新員工能力和素質，針對不同的員工分別進行了理論知識培訓和實踐的培訓與鍛煉，在公司制度的培訓和人生職業(yè)規(guī)劃的引導上，讓他們的思想更加與公司的企業(yè)文化融為一體。
2.通過定期和不定期的溝通談話，讓員工在心理素質和能力等綜合方面逐漸獨立和完善。
3.根據每個人特長的不同安排不同的任務，必要時通過我有意識地組織與安排，讓員工相互合作，以保證團隊協(xié)作方面不斷的提升。
4.根據對公司產品要求的不斷提升，經多次修改，從原材料、過程、及最終產品檢驗各階段正逐步完善檢驗標準和試驗內容，完善公司產品在市場競爭的要求和自身存在的不足。
6.根據ccc工廠審核要求的變化，重新修訂了ccc質量手冊，并下發(fā)相關各部門。
2014年質檢部對外主要開展了如下工作：
2.為完善質量管理，細化了質量管理制度，并對全體員工進行培訓和考核；
3.為加強質量管理和宣傳，我們制作了板報，并張貼于電氣車間，也起到了一定的效果；
7.建立出廠資料電子文檔清單，隨時提供供電設備廠和電業(yè)局，以備不時之需；
10.按照公司的新要求，完善了環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，并順利的通過了國家審核獲得了證書，保證了公司對市場的需求。
二、工作體會：
對下屬的管理：
其次，按照公司的管理制度和部門制度的考核要求，通過在思想上的疏導，讓員工自覺遵守各項制度和要求。如果發(fā)現(xiàn)有違反的情況，首先通過溝通了解情況、傾聽他們的想法，分析產生的原因，教育員工讓他們知道制度的重要性和違反制度的后果，必要時通過績效考核進行處罰。
再次，我會根據每個人特質的不同，找其談話，讓他們在其自身的人生職業(yè)規(guī)劃上和企業(yè)發(fā)展的道路上找到一條適合自我的發(fā)展方向并制定自己的人生計劃。給他們營造良好的部門學習氛圍，通過指導與監(jiān)督，在日常工作和學習中，讓他們逐漸摒棄不良的作風，不斷完善和強化自身優(yōu)良的作風和品格。
還有就是通過我的言傳身教，以身作則，給他們樹立榜樣。自我學習與完善：
通過不斷的學習與實踐，首先讓我的眼光從部門管理的范疇擴大到以公司利益大局出發(fā)的思維廣度，讓我認識到，一切以公司利益出發(fā)，不能局限于部門主義，要有部門協(xié)作意識，公司的發(fā)展才能又快又好。其次，讓我學到了憂患意識，要從細節(jié)出發(fā)，重在執(zhí)行。再次，要注重自我的修養(yǎng)，要不斷的學習，敢于創(chuàng)新、不斷的完善自我。通過理論的學習，不斷的在管理實踐中發(fā)揮作用，為公司的發(fā)展獻計獻策。
三、
不足、計劃與展望：
在管理上，還存在一些不足：
5.根據公司名牌發(fā)展戰(zhàn)略和為適應新時期卓越績效管理模式和質量獎的要求，在質量管理上還有許多路要走，需要在質量管理等方面逐漸提升管理水平和方法，需要不斷地學習，加強與部門間的合作。
在新的一年里我相信，通過不斷的學習與創(chuàng)新，通過團隊協(xié)作的力量，強化質量管理意識，完善相關制度、注重細節(jié)和不足、強化流程、執(zhí)行力和溝通，加強日常管理、及時整改和獎懲激勵，在公司領導的教導下，公司質量管理工作將會更加穩(wěn)健、高效。
質量監(jiān)督部。
岳松柏。
2015年1月4日。
質檢部工作述職報告篇四
尊敬的各位領導、各位同事大家好：
我于20xx年6月9日進入都市萬錦工作，已經有半年時間，20xx年已經即將走完，工作半年在上級領導和同事們的關懷幫助下，使我很順利的完成各項工作?；仡欉@半年的工作時間，以前并沒有接觸過客房的我，在領導與同事的幫助下使我慢慢對客房有了了解，到最后完全可以掌握客房方面的業(yè)務知識。
此期間擔任過領班與代店長的職位，在擔任領班工作的期間，能夠做到積極主動的去工作，做到了當日工作當日匯報，按時完成店長交給的各項工作。
7月24日，被調往淮河路店擔任代店長工作，首次接觸管理整個店，說明上級領導對自己的信任，但是通過一番努力之后并沒有達到所預想的目的。在代理店長的工作期間，雖然時間不長也經歷了許多風波如：客人投訴、缺少員工、突發(fā)事件等都要考慮怎么去處理、解決存在的問題，通過問題的出現(xiàn)自己也進行了反思，可能主要一點原因在與不會很好的與領導匯報工作與溝通，也許是自己的能力有限吧！還沒有達到做為一名店長應有的能力，但是我會繼續(xù)努力學習提升自己的管理能力。不過我還是非常感謝上級領導能夠給我一次鍛煉的機會，使自己能夠更加的了解一個店的管理模式與經營模式，同時也感謝同事們對我的支持。
11月份被調往公司質檢部工作，在質檢部工作期間自己始終保持平和的心態(tài)配合好部門的工作，做好每周對店里的巡視檢查與月檢查，積極的向領導匯報當日檢查工作，認真寫好每天的工作日志，努力完成領導交給的各項任務，調入質檢部工作也使我學習到了很多業(yè)務方面的知識。
以上就是我進入公司半年來的工作情況與述職報告。新的一年已經到來，在此祝賀：公司在新的一年里更加輝煌！各位領導各位同事以及公司所有的員工在新的一年里：工作順利、身體健康、萬事如意！
質檢部工作述職報告篇五
作為今年新入司的順利的結束了半年的工作。歲末之際，年即將過去。應該就入司以來的工作做一下認真的總結?？偨Y自己在過去的半年時間里得與失，總結在崗位上的工作狀況，總結自己明年該如何去做的更好?？傮w來說，年，工作十分順利，成長較為迅速！
從今年七月份進入公司，作為一名質檢員，對質檢部門所承擔的工作內容和流程都有比較清楚的了解和認識，作為一名質檢部的員工，我的首要任務是全力配合部門工作，對自己所負責的檢測項目，及時準確的檢測出結果。對未來的工作，我希望可以全方位的接觸質檢工作，努力掌握質檢各方面技能，對質檢檢測項目都可以做到獨立操作，要得到準確且穩(wěn)定的實驗結果，并且，在遇到問題時，能查找出原因，并有能力加以排除。
近半年職責內工作大致如下：無菌試驗19個批次；高效液相純度檢測42個批次；dna殘留檢測44個批次；紫外病毒顆粒數(shù)檢測69個批次；紫外吸收a260/28023個批次；293細胞蛋白殘留22個批次；殘留牛血清蛋白檢測19個批次；細菌內毒素檢查60個批次；測生產內環(huán)境（沉降菌和懸浮粒子數(shù)3次；處理本部門的領料和請購事宜。
上級交辦的工作也全力配合完成，另外，協(xié)助完成部門其他人員的工作。
從下半年正式進入公司以來，實驗操作方面以及儀器使用等都取得了顯著進步。各項檢測項目都有所接觸，自己負責的項目工作按時完成，在實驗操作上更加嫻熟，實驗結果也越來越穩(wěn)定，對工作流程也有較清楚的認識，對實驗記錄文件有一定的了解。在工作上夜遇到的一些問題，比如，在實驗操作上的失誤或未注意細節(jié)方面；個人負責的實驗用品的準備情況，這些問題都得到領導們的指點，在他們的幫助下，各項工作開展的比較順利。在以后的工作中出現(xiàn)問題，我也會及時的反饋給領導，虛心請教，不斷增加工作經驗。我會在完成工作的迅速性、時效性，成本意識等方面嚴格要求自己。
1遵守和執(zhí)行公司及研發(fā)中心的組織架構、規(guī)章制度；
2全力配合好部門各項目的檢測工作；
3了解并學習關于藥品申報的內容、程序及準備文件等；
4學習本部門及公司的日常事務處理程序；
5了解外包服務的相關事宜。
4、存在問題、支持需求與合理化建議。
在職場上，我是一個新人，我需要學習的技術和處理事情的能力還有很多，我會認真做好自己的本職工作，多向前輩們請教，也希望有更多專業(yè)領域知識的培訓機會，爭取不斷進步。在學習和自我認識中，對自己的工作和部門工作安排上，也會及時的提出合理化建議，與部門其他人員進行商討。
質檢部工作述職報告篇六
20××年公司突飛猛進的發(fā)展。在發(fā)展的同時，生產、技術、品質也在不斷提升。短短一年時間里，品質部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，做出了一定成績，現(xiàn)做如下小結：
以質量體系ts16949為依據，切實建立品質控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質為目標。
1、品質檢驗機制不斷完善。
由于原品質部長的離職，公司質量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目責任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質控制的作用。根據公司行政管理要求，對各部門現(xiàn)場管理情況、日清月結的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及生產中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，并對糾正結果進行跟蹤，較為有效地控制了管理及質量。在隨后工作中我們不斷改進檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內部管控能力，通過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。10月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復查，通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場管理及品質明顯提高。
2、加強細化內部考核。
我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規(guī)標、業(yè)務技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道?；诖?，部門成立初始，在公司總經理的正確指導下以激效考核作為切入點，綜合形成《品質部考核管理制度》，并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了品質部的正常運行。
3、優(yōu)化管理體系。
通過內部考核、客戶質量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施，理清了品質部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時間，組織本部門員工學習培訓了品質意識、業(yè)務技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。
4、配合監(jiān)督審核。
9月13日—15日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據審核意見向責任部門下發(fā)了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實施情況進行了全面跟蹤。
1、建立了三檢機制，使品質控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。
盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質意識。
2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經開始行動做好此項工作。
3、作為品質檢驗部門，由于之前幾個月生產任務繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及品質的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。
4、加強部門各工作崗位的管理和培訓工作：在人員趨勢于穩(wěn)定的時候，加強思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉變，發(fā)揚工作熱忱，把生產的輔助工作做好，達到無出現(xiàn)事故和客觀性錯誤。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。
5、在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的`緊密與合作，加強與生產部、銷售部等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產品控制過程做好質量檢驗記錄，實現(xiàn)生產過程中產品的可追溯性，以顧為主，為產品的售后服務工作打下了良好的基礎;在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程、而且向前后兩側延伸，包括對產品的設計、生產、儲存過程的監(jiān)控，來提高產品的質量;加強生產場所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對產品質量的影響甚大，為此，加強現(xiàn)場6s的管理，減少對產品質量的影響。品質部的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測儀器合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內。
在明年的質量體系運作中，能嚴格按照相關體系文件做好各項工作,對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關，對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產部，分析原因,并采取糾正措施。對產品質量每月進行統(tǒng)計，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施;對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施，而且這些措施均要得到有效的實施。因此來確保明年生產中的產品質量穩(wěn)定。產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好質量的產品品質，才能經受得市場的考驗。
作為為生產服務、為產品服務的檢驗部門，為適應快速發(fā)展和全球化競爭的時代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時更新日益增加的、更復雜的技術，來適應產品多樣性、復雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng)，需要極其應變的意識和應能力的人才隊伍，而且，這種變化在以持續(xù)增長的速度發(fā)生，作為品質部，隊伍持續(xù)的個體發(fā)展的需求應該得到企業(yè)的充分認識，創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的長期決策;為適應激烈的競爭環(huán)境，需要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進行流程革新和效率創(chuàng)新的時候，需要通過提高產品質量、提高顧客滿意度，這些也成為明年的計劃和相關培訓的目標。
展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產和質量的指導工作，開展質量意識教育以及培訓工作，繼續(xù)制定和完善質量管理文件，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新，以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以ts16949質量體系為目標的質量管理方法和決策，繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調發(fā)展。新的一年，品質部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現(xiàn)，我們已經做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。最后，在春節(jié)來臨之際，祝身體健康，合家幸福!
質檢部工作述職報告篇七
xx年是公司快速發(fā)展的一年，也是我堅持認真工作不懈努力的一年。在公司領導的支持幫助指導下，做出了我應有的貢獻：
一、在我任職前廳后勤經理期間，注重了前廳后勤的內部管理和團隊的向心力和凝聚力，在前廳后勤的管理中我堅持以身作則，身先士卒，對員工既嚴格管理又真誠的關懷，受到了員工的擁戴。
在前廳后勤任職期間，我?guī)ьI部門相關人員對所屬衛(wèi)生區(qū)域堅持日查制度，作出了“后勤零扣分，天天是周檢”的衛(wèi)生承諾，收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞，直接影響著酒店經營能否順暢有序。在人手少任務重的情況下，我?guī)ьI前廳后勤部的全體家人，全力配合了經營工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質量保障，解除了前廳各樓層的后顧之憂，受到了前廳領導和旁部門的好評。在我的帶領下，前廳后勤部連續(xù)2次被評為總店的優(yōu)秀團隊。
二、在接到公司領導要我重返公司質檢部的工作指令后，為了培養(yǎng)好前廳后勤管理的后續(xù)人才，我認真的擬定了《后勤部長幫帶計劃》，主持了后勤部長的選拔工作；對新上任的后勤部長有計劃有目標的進行了傳授指導，協(xié)助解決了前廳后勤管理中的疑難問題，保證了前廳后勤管理的連續(xù)性和基本穩(wěn)定。
三、為了有效的開展好公司的質檢工作，xx年，我重新整理修訂與完善了《公司質量綜合檢查標準》《公司8~12月份重點質檢計劃》《倉庫綜合質檢標準》《公司質檢監(jiān)督扣分辦法》《公司質檢監(jiān)督考核辦法》《員工自檢制度實行方案》《在各分店恢復周月檢的制度》、《xx年質檢考核意見》及公司按時段檢查的表格設計、公共責任衛(wèi)生區(qū)域的劃分等相關質檢條例和制度，實行了質量管理的表格化。
隨著新店的快速發(fā)展、為滿足公司管理整體化的要求，我還全面梳理完善了公司質檢內容和標準，為質檢工作的規(guī)范管理奠定了良好的基礎。
四、一年來，我堅持依據“公司質量檢查標準”對公司各分店的衛(wèi)生質量問題實施了全面的跟蹤檢查；貫徹了周月檢制度的實施；督辦了各分店的周月檢制度的落實。對總店非經營責任區(qū)域的衛(wèi)生實施了衛(wèi)生責任牌的掛牌制度，改善了死角的衛(wèi)生狀況，促進了衛(wèi)生質量的全面提升。
五、在xx年質檢工作中，根據公司管理戰(zhàn)略的需要，我不斷調整了思路，進一步拓寬了質檢的范圍、加強了質檢為經營服務的指導思想。對前廳餐前準備、餐中服務、工作紀律、儀容儀表、收市衛(wèi)生等常規(guī)項目；對廚房出品的現(xiàn)場監(jiān)督、食品衛(wèi)生、收市安全、倉庫的物品擺放、公司所屬分店電腦網絡使用紀律等都實施了全面系統(tǒng)的檢查。在質檢過程中，通過提示與溝通相結合的辦法，對重點質量問題實施了隔日復查制，減少了相關問題的重復發(fā)生。較好的貫徹了質檢扣分考核的實施。
六、為了穩(wěn)步的提升綜合工作的質量，按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊伍、落實了員工自檢啟動階段相關事項的準備；擬定了員工自檢內容、自檢標準。對各分店自檢員進行了較為系統(tǒng)的培訓，對自檢制度落實情況進行了布置督導和檢查；對管理人員的在崗工作狀況進行了巡查。
七、xx年，我始終堅持以積極的心態(tài)面對公司交給我的除質檢工作以外的各項事宜。按照公司“沒有借口立即執(zhí)行”的執(zhí)行理念，不折不扣的進行了落實。在執(zhí)行辦理的過程中，無論所面對的事情多么繁雜，我都用心辦理從無怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開業(yè)前的證照辦理、施工期間與相關政府管理部門的溝通協(xié)調、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協(xié)調等問題上，我堅持以公司利益為重，經手辦理的以上工作均達到或超過了預想的結果。維護了公司的聲譽和尊嚴，保證了公司經營的順利進行。
八、xx年，我運用多年的社交經驗，本著公司提出的“用好每一分錢”的成本理念，成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護理、花卉租擺等合同。
九、酒店廚用大餐具管理的好壞，直接影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟悉餐具管理流程、減少餐具破損的成本支出，根據公司的總綱要求，我進一步的修改了餐具管理實施辦法，以幻燈形式對青山店、辛香味店進行了《餐具管理》的全員培訓，收效良好。
十、開啟知識的大門，學習使人進步。xx年，我嚴格執(zhí)行公司的考勤制度和各項規(guī)章制度，每天提前到崗，以認真的態(tài)度，積極參入了公司舉辦的各項培訓學習，并參照對比加以了實踐。
十一、細節(jié)決定成敗、心態(tài)決定一切。xx年，我以樂觀、平和、向上的積極心態(tài)較好的化解和處理了質檢工作中出現(xiàn)的不理解。既堅持了原則，也注重了團隊和諧，使質檢工作得到了公司各分店的理解、支持與尊重。
回顧過去，展望未來。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離，一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在著很多的不足，有待新年的完善與提高，主要表現(xiàn)在：
一、 對餐中服務的檢查還不夠系統(tǒng)；
二、 對全方位的檢查還有疏漏不夠嚴謹；
三、 對每月自訂的質檢工作目標還沒有完全達到；
四、 在工作中還存在著顧此失彼；
五、 對管理人員的檢查提示還不夠大膽；
新年質檢工作設想：
一、 促進各分店自檢工作的順暢；
二、 加強各分店日檢的復查力度；
三、 規(guī)范各分店日檢扣分考核的實施；
四、 堅持各分店周月檢制度的執(zhí)行；
五、 提升各分店質量監(jiān)督的實效
質檢部工作述職報告篇八
尊敬的各位，各位同志，大家好！
去年九月，營業(yè)室領導安排我做網點導儲工作。對我來說，新系統(tǒng)、新業(yè)務簡直像是外星事物一樣，飄渺迷離。什么業(yè)務都不懂，客戶咨詢除了指給大堂經理，就是推向柜臺。而我也認為，自己只是導儲，沒有必要多講什么，只要做好引導和分流就可以了。至于那些業(yè)務，更是覺得學之無益，放之輕松。
十月初，單位組織了儀容儀表及營銷方面的業(yè)務學習。也正是這次全方位的學習，讓我對現(xiàn)在的工作崗位的價值，有了新的認識：這次學習多少懂了點理財方面的知識和營銷技巧。第一時間的接觸客戶，加上人類特有的舍遠求近的惰性，成為了我營銷業(yè)務頻率增多的客觀條件。不如借這個條件，好好參學理財方面的業(yè)務知識和技巧，使艱難強硬變靈活柔和，讓辛苦的付出得到更多的回報。努力充值自己，達到工作要求應具備的素質條件！
我的導師xx先生曾說過：“愛你的工作，要和你的工作談戀愛。因為只有工作才會使你活得理直氣壯，也許你可以不工作也有飯吃，但那會使你活得窩囊、猥瑣……”既然欲與工作‘戀愛’，那么首先就得認識它，對它產生興趣：我認為，只有產生興趣，才能做好。然后了解它，努力充值自己，從而被對方接納，以此達到駕馭對方的目的！從此，我每天開始認真學習業(yè)務，除虛心向同事請教外，找出業(yè)務學習時的筆記記錄，仔細的琢磨思考。下班到家，繼續(xù)登錄網上銀行進行‘概念與技巧’的搜索，學習。
‘我不罵天，不怨天，因為天從不負我’，這是我最喜歡說的一句話。在我不懈的努力下，這些看似冰冷陌生的文字，慢慢接受了我：當客戶詢問時，運用學來的技巧，我可以慢慢講出一些業(yè)務的操作流程，使客戶得到滿意的答案；在與客戶交流中，多次打消客戶對農行的疑慮與不安，成功營銷我行的各類產品。
俗話說：人分三六九等，來網點的客戶也是一樣，有時禮貌客氣的問話，得到的卻是生硬、敵視的回答。每每這時，為避免矛盾升級，我都會退避三舍，靜靜反省剛剛的交談中，自己哪里有不妥之處。即使是禮貌問語，因素質不同，心態(tài)不同，得到的回饋自然也不同。為此，我采取了婉轉且易于接受的語言同客戶交流。因此也減少了很多令自己尷尬的局面。
過去一年的工作，自己尚有很多不足存在。以后自當努力學習業(yè)務，提高與客戶語言交流的能力，積極營銷各類產品。以‘我是農行人，農行是我家，一言一行樹農行形象，一心一意為客戶服務’為自己工作服務的宗旨。
以感恩心看待一切：感恩領導，為我們營造了如此明亮、舒適、自在的工作環(huán)境；感恩同事們努力工作辛苦的付出，共同創(chuàng)造了高效益；感恩所有來網點辦理業(yè)務的客戶，為我們高收益提供了條件！
以上妥否，請予審議。謝謝大家！
質檢部工作述職報告篇九
20xx年，我局平安建設工作在市委、市政府和市綜治辦的領導下，緊緊圍繞構建平安焦作、維護社會穩(wěn)定、努力實現(xiàn)“五個不發(fā)生”的工作目標，結合國土資源工作實際，充分發(fā)揮職能作用，以規(guī)范促綜合治理，以治理促平安建設，強化執(zhí)法監(jiān)察，大力整頓規(guī)范國土資源市場秩序，嚴厲打擊土地和礦產違法違規(guī)行為，加強涉農權益的維護和監(jiān)管，著力解決信訪疑難問題，緊盯關鍵環(huán)節(jié)狠抓黨風廉政建設和治安工作，較好地完成了平安建設工作目標。被市委、市政府表彰為平安建設工作先進單位。
根據平安建設工作安排和要求，我局將平安建設工作納入局黨組重要議事日程，依據人事變動及時調整了工作領導小組，結合國土資源管理工作特點，成立了信訪穩(wěn)定、地質災害防治等工作小組，下發(fā)了《xx市國土資源局20xx年綜合治理和平安建設工作方案》，層層簽訂目標責任書，分解細化目標責任，形成了責任明確、上下聯(lián)動、全員參與、齊抓共管的工作機制，確保了平安建設各項工作的有序開展。
一是落實動態(tài)巡查制度，及時發(fā)現(xiàn)和制止違法行為。制訂下發(fā)了《關于進一步加強國土資源執(zhí)法監(jiān)察的通知》，健全完善了1879個村級協(xié)管員制度；利用12336國土資源違法舉報電話，受理群眾舉報、咨詢1179個，及時發(fā)現(xiàn)和制止違法行為270件；實行國土資源動態(tài)巡查“周報告、零報告以及月分析報告”制度，發(fā)現(xiàn)各類違法行為284起，立案查處260起，收繳違法用地、非法采礦罰款346.89萬元。
二是開展衛(wèi)片執(zhí)法檢查，加大問責預警工作力度。認真開展了20xx年度土地礦產衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作，對全市1562個土地衛(wèi)片圖斑和21個礦產衛(wèi)片圖斑進行了全面核查，對問題較多的縣（市）區(qū)啟動了問責預警整改機制，全市違法用地占用耕地面積占新增建設用地占用耕地總面積的比例控制在4.49%，順利通過了省和國家的檢查驗收，實現(xiàn)了“零約談”、“零問責”的目標。
三是加大聯(lián)合執(zhí)法力度，嚴厲打擊違法違規(guī)行為。與林業(yè)局聯(lián)合下發(fā)了《關于林地資源違法案件聯(lián)合執(zhí)法辦法的通知》，積極探索查處非法毀林開采礦產資源執(zhí)法新路子，并與市監(jiān)察、公安、環(huán)保、監(jiān)察院、電力等部門加大聯(lián)合執(zhí)法力度，立案查處礦山違法案件18 起，封堵礦洞1430處，查扣運礦車輛23輛，扣留大型機械5部，收繳工具367件，沒收電線10500米，遣散非法采礦務工人員700余人，有力地維護了礦產資源市場秩序。
一是在全系統(tǒng)開展了國土資源矛盾糾紛“大排查、大調處、大防范”活動，積極解決和處理信訪疑難案件15起，群眾滿意率達85%；二是堅持領導干部定期下訪和接訪工作制度，加大信訪工作督查督辦力度，突出解決重信重訪等重大不穩(wěn)定信訪事項，處理疑難重復訪案件5起，辦理上級交辦信訪事項82起，辦結率達 100%；三是注重抓好初信初訪工作，及時解決和化解不穩(wěn)定因素，全年受理信訪事項244起，初訪結案率85%，群眾滿意率達90.6%，進京赴省訪量較去年同期下降20%，未發(fā)生因決策失誤或處置不當引發(fā)的惡性案件和群體性的事件，較好地維護了社會穩(wěn)定。
一是完善規(guī)范征地制度，積極維護被征地農民利益。結合我市經濟發(fā)展地價和物價水平，組織對20xx年征地區(qū)片地價成果進行了評估修訂，出臺了《xx市征收土地地上附著物補償標準》，較大幅度提高了附著物補償標準；將被征地農民社會保障費用納入征地前置條件，確保被征地農民農民生活水平不降低，長遠生計有保障，有力維護了被征地農民權益。
二是加強地災防治工作，積極保障人民生命財產安全。針對我市地災防治工作特點，制定了《20xx年地質災害防治方案》，建立了地質災害防治重點責任明細和臺賬，組織210人次排查了80處重要隱患點，發(fā)放防災避險明白卡1600余份，健全完善警示牌36塊，發(fā)布地質災害氣象預報預警12次，在xx縣西村鄉(xiāng)組織開展了泥石流災害應急演練現(xiàn)場會，全方位加強了地質災害防治工作，有力維護了人民群眾生命財產安全。
三是積極爭取政策資金，開展土地和礦山地質環(huán)境綜合整治。我局與市財政局聯(lián)合主動向省國土資源廳、財政廳對接，成功申報了xx縣、xx縣兩個重大土地整治項目和武鋼粘土礦區(qū)、春林粘土礦區(qū)等五個礦山地質環(huán)境治理項目，申請省級和國家治理資金3.4億元，土地整治總規(guī)模11061公頃，地質環(huán)境治理面積5.3平方公里，項目完成后將新增耕地20.95公頃，治理恢復耕地193公頃、恢復植被1.98平方公里，為促進全市“三化”協(xié)調發(fā)展拓展了空間。
三、健全完善制度，自建聯(lián)創(chuàng)并舉，著力提升平安建設工作水平
我局從完善各項制度入手，以消除安全隱患和化解安全因素為重點，制定印發(fā)了《xx市國土資源局關于進一步加強機關安全管理的通知》，建立了消防安全責任制、定期安全督導檢查和教育制度、重大安全責任追究制、安全隱患和化解不穩(wěn)定因素評估等制度，每年聘請消防協(xié)會專家進行一次消防知識講座，每季度通報一次不穩(wěn)定因素排查情況，每月檢查一次用電、防火、防盜等設施安全，保證了綜治工作地經常性開展，全年無一起重特事故和惡性案件發(fā)生。
一是在全系統(tǒng)開展了“治庸、治懶、治貪、治散、治低”活動，組織機關及局屬單位210人進行了自查自糾，填寫個人廉政承諾書1200余份；聘請8名行風監(jiān)督員進行明查暗訪督導活動，積極參與行風效能熱線，解答群眾反映問題50余件，以政風促行風，較好地提升了干部職工做好國土資源管理工作能力素質。
二是大力推進“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建工作，抓基層打基礎，創(chuàng)建省級群眾滿意站所9個，市級群眾滿意站所7個，為強化基層一線綜治工作奠定了堅實的基礎。
三是根據市綜治工作部署，大力推進與xx縣南張羌鎮(zhèn)聯(lián)創(chuàng)工作，為該鎮(zhèn)撥付專項資金3萬元，項目用地指標30畝，為該鎮(zhèn)15個行政村主要街道配備了視頻監(jiān)控設施，指導成立了聯(lián)防隊，加強治安巡防，建立健全綜治宣傳教育制度和防范措施，群治群防機制進一步完善，先后迎接了省政法委、市政法委等領導驗收檢查，并取得了顯著成效。
質檢部工作述職報告篇十
20xx年來，我在公司各級領導的正確領導下，和同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了這1年來的各項工作任務，素質、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的.成績和存在的不足總結如下：
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習知識;具有強烈的責任感。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
我的工作崗位是一名質量員、一個把握工程質量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學習專業(yè)知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業(yè)知識上的不足。
1、是有時工作方面與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力和素質不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時責任心不強、有點小馬虎。
2、是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情況不夠及時。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領導的幫助。
5、就是在質量檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足，有好多東西明知道時錯的卻說不出來為什莫。在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的準備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監(jiān)督。
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。對質量要求較高的加工工序的加工工藝的生產、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構件嚴把質量關，以免構件出現(xiàn)質量問題影響工程質量且浪費人工。
質檢部工作述職報告篇十一
過去的一年，在社會各界的大力支持下，在上級領導、集團公司及酒店領導的正確指揮下，我店始終堅持以“三個代表”重要思想，堅決擁護黨的路線、方針、政策，以“賓客至上、服務第一”的宗旨，以“團結合作、開拓創(chuàng)新、用心工作”的世紀精神帶領著大家，富有創(chuàng)造性地開展各項工作，并且圓滿地完成了xx年的各項工作任務，并取得了良好的社會效益與經濟效益。下面將質檢部的具體工作報告如下：
根據酒店現(xiàn)有的規(guī)章制度，制定補充了新的檢查內容，主要有以下七個方面：一是總則、二是著裝、儀容儀表、三是形體動作、四是服務態(tài)度、五是勞動紀律、六是衛(wèi)生質量、七是各部門的工作程序與標準。
1、針對酒店服務質量出現(xiàn)的問題，利用每周的酒店辦公例會的形式進行通報和分析，從全店各部門服務態(tài)度、服務技巧、設施設備的維護和保養(yǎng)、安全質量管理水平等方面進行認真分析與總結，為酒店的質量管理出謀劃策。
2、每周、每月質檢部根據酒店的要求，寫出質量管理通報，以及質量問題的案例通報，提出酒店的服務質量方面的重要工作和要求。
3、提高質檢人員的素質，體現(xiàn)四星級酒店的良好形象。
檢查人員必須參加到部門組織的業(yè)務培訓活動，認真了解掌握各部門的工作流程和標準，并落實到日常檢查督導工作中。
4、對質檢人員的日常工作進行量化管理。
酒店專職質檢人員3人，酒店要求三位質檢人員每天必須巡查本人負責的各個崗位，并對檢查結果做好詳細記錄，在每天下午16：30的碰頭會上進行匯總，對表現(xiàn)突出的進行獎勵，對違反規(guī)定的部門進行經濟處罰。
1、質檢部根據酒店的要求，協(xié)助各部門完善服務程序，提高服務質量。為了規(guī)范操作規(guī)程，今年對各一線部門進行了春季、秋季業(yè)務技能大賽，通過比賽，發(fā)現(xiàn)了日常工作當中所存在的一些違規(guī)操作，另外通過比賽，還提高了員工的工作積極性，形成了你追我趕的工作氛圍，而且還鍛煉了員工的心理素質，對取得優(yōu)異成績的員工進行了獎勵。
2、質檢部不定期帶領督查人員到各部門進行服務質量及管理流程的交流與座談，對出現(xiàn)的質量問題，共同探討，尋找出解決問題的良好辦法，密切了質檢部同各部門之間的工作聯(lián)系。
3、在質量檢查和溝通交流中，質檢人員一改過去較為嚴肅、刻板的態(tài)度，語言和藹、態(tài)度親切，努力爭取各部門的信任，為質檢工作的順利開展打下了堅實的基礎。
酒店不斷完善質量管理檢查體系，堅持總經理重點檢查、值班經理的全面檢查、各級管理者的日常檢查、質量管理人員的專題檢查四項內容相結合，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題質檢部跟蹤落實，并督促相關部門反饋，開成有檢查、有落實、有反饋的質量檢查體系，從而達到“質量中有效率、效率中見成績”的`良好效果。
培訓工作是企業(yè)發(fā)展長久之技，所以根據酒店年初的培訓目標，采用“走出去、請進來”的培訓方式，進行各類培訓活動，如案例分析培訓，采用賓客投訴及工作當中所存在的問題，作為培訓資料生動而有效地分析問題的癥結所在。另外還進行了領班、主管現(xiàn)場管理的培訓專題，加強了現(xiàn)場督導工作的力度，從面提高了管理人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
xx我們雖然做了大量的工作，也取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領導的要求及同行業(yè)同星級的酒店相比還有很大的差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：
1、督查制度的制定還不夠完善，主要是缺乏部門負責人的績效考核的依據。
在日常工作當中，部門對查出的問題認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠嚴厲，導致處理問題出現(xiàn)負面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經濟利益，很多管理人員都不情愿執(zhí)行。
3、督查人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。
督查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正，更不能及時地進行現(xiàn)場指導。
4、質檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。
質檢部進行的資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內容搜集不完整。
5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據目前的服務質量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、科學化操作還有很大的差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，為督查氛圍，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
質檢部工作述職報告篇十二
過去的20xx年是總公司和xx公司各方面取得豐碩成果的一年。轉眼之間，xx年已經結束，xx年已經開始。俗話說一年之際在于春，在xx年的春天里，自己有必要對xx年的工作做一個全方位的總結，同時為xx年的工作作出安排和部署。
我在xx年先后從事過核算員、質檢員、內業(yè)員等工作，按照總公司缺人不缺崗的原則，領導安排去哪里就去哪里。無論做哪項工作，自己都能夠一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，事無巨細，關鍵是以什么樣的心態(tài)來對待領導分配的任務。其實無論哪項工作，對于項目部的全面工作來講都是具有積極意義的，所以我本著干就干好，干就快干的原則，保質保量的完成了領導交辦的各項任務，沒有出現(xiàn)過大的差錯。但同時我也清醒的認識到，雖然自己的工作沒有出現(xiàn)重大失誤，但還存在一些缺點和不足，俗話說的好，千里之堤，毀于蟻穴。所以對自身存在的.任何一點小的毛病都不應放過，要積極地改正，再以后的工作中做的更好。
1）工作不夠主動，有時存在等、靠的思想；
2）對公司的規(guī)章理解不夠準確，對領導的意圖理解不深，有時工作常常偏離方向；
3）團結同事不夠普遍，沒有很好的發(fā)揮團結協(xié)作的精神，提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。
針對以上的不足，自己一定認真整改，調整心態(tài)，按章辦事，廣泛聯(lián)系干部群眾，把集體的工作實力發(fā)揮到最大化，創(chuàng)造更大的經濟效益，實現(xiàn)公司利潤的最大化。
在思想方面，作為一名共產黨員，應該發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭學習黨的方針政策，學習公司規(guī)章制度，做一名先知先覺者。過去從事質檢工作時，遇到問題的時候，總喜歡把問題推給領導，給領導的工作造成了很大難度。而自己卻沒有認真想過處理問題的辦法，應該有幾條處理方法，那條方法比較合適等等。所以在處理問題的時候往往過于簡單，多半沒有達到預期效果。
自己在今后的工作中一定在這方面加大力度改進。
做為xx一合同質檢科內業(yè)人員，我想我在xx年的主要工作就是跟上外業(yè)施工進度，保證計量的順利進行。我將嚴格遵守作息時間，充分利用工作時間，完成手頭工作。同時，做為青年知識分子，我有責任做好“傳”“幫”“帶”工作，注意自己的一言一行，在工作中起表率作用，在生活上關心幫助新同事，在思想上互相學習，互相進步。在工作過程中，除了做好本職工作外，還應該互相幫助，樹立大局意識，以集體利益為重，當集體利益與個人利益發(fā)生沖突時，我會以集體利益為重，做好分內的事。同時帶頭發(fā)揚和倡導團隊精神，關鍵是樹立同一個奮斗目標，使大家心往一處想，勁往一處使，眾人拾材火焰高，只有大家齊心協(xié)力，才能把在建工程保質保量的完成。
質檢部工作述職報告篇十三
根據縣委縣政府促和諧、建強村幫扶工作安排，我局與xx縣大張家鎮(zhèn)陳莊村對口幫扶。在幫扶過程中局領導非常重視，計劃周密、措施得力，幫扶工作取得較大成效，解決了該村發(fā)展中的規(guī)劃瓶頸問題，為加快陳莊的快速發(fā)展作出了積極的貢獻，同時也促進了我局的作風建設，密切了黨群關系?，F(xiàn)將我局對口幫扶情況總結如下：
一、陳莊村基本情況。
陳莊村位于xx縣大張家鎮(zhèn)西南15華里處，古云經濟技術開發(fā)區(qū)（石油區(qū)）內，南與古云鎮(zhèn)、西與河北省的xx縣、東與沉沙池相鄰。該村總人口686人，居住戶數(shù)112戶。近年來，該村緊緊抓住機遇，在書記的帶領下，大力發(fā)展民營經濟，現(xiàn)有富達編織貸廠，陳莊覆膜廠，陳莊編織料廠等眾多民營企業(yè)。隨著經濟規(guī)模的壯大，工業(yè)企業(yè)的用地要求日益膨脹，村民改善居住環(huán)境、居住條件的要求日益頗切。
二、規(guī)劃局幫扶工作簡介。
根據縣委縣政府促和諧建強村及建設新民居的工作安排，我局抓住該村急需規(guī)劃的頗切要求，及時和xx市規(guī)劃建筑設計院聯(lián)系，為陳莊村編制了《xx縣陳莊村居住小區(qū)及敬老院規(guī)劃設計》，解決了陳莊村發(fā)展的規(guī)劃瓶頸問題。同時又聯(lián)系了xx縣聯(lián)創(chuàng)建筑設計院，為陳莊村委辦公樓編制了施工圖紙，現(xiàn)在辦公樓居民住宅樓均按照規(guī)劃全面展開建設。整個幫扶過程中我局局領導和技術人員多次親臨現(xiàn)場，受到了陳莊村委及群眾的好評。
三、工作中存在的問題。
雖然我局在這次幫扶中積極參與，但由于我局剛剛成立，在財政資金方面較為緊張，對口幫扶力度與陳莊村的要求有一定的差距。
四、下一步工作計劃。
一)安排專人對陳莊村的規(guī)劃實施進行技術指導，嚴把規(guī)劃關，使規(guī)劃落到實處，真正為陳莊村民建設一個充滿經濟活力、富有文化特點和優(yōu)美人居環(huán)境的社會主義新農村。
二)積極為陳莊村爭取各項國家補貼資金及優(yōu)惠政策，使新農村建設的各項政策惠及到民，補貼資金落實到位。
三)積極為陳莊村聯(lián)系規(guī)劃設計單位，為陳莊村工業(yè)企業(yè)的發(fā)展解決好規(guī)劃設計問題，為陳莊村的經濟發(fā)展出獻計獻策。
質檢部工作述職報告篇十四
xx年是公司快速發(fā)展的一年，也是我堅持認真工作不懈努力的一年。在公司領導的支持幫助指導下，做出了我應有的.貢獻：
一、在我任職前廳后勤經理期間，注重了前廳后勤的內部管理和團隊的向心力和凝聚力，在前廳后勤的管理中我堅持以身作則，身先士卒，對員工既嚴格管理又真誠的關懷，受到了員工的擁戴。
在前廳后勤任職期間，我?guī)ьI部門相關人員對所屬衛(wèi)生區(qū)域堅持日查制度，作出了“后勤零扣分，天天是周檢”的衛(wèi)生承諾，收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞，直接影響著酒店經營能否順暢有序。在人手少任務重的情況下，我?guī)ьI前廳后勤部的全體家人，全力配合了經營工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質量保障，解除了前廳各樓層的后顧之憂，受到了前廳領導和旁部門的好評。在我的帶領下，前廳后勤部連續(xù)2次被評為總店的優(yōu)秀團隊。
二、在接到公司領導要我重返公司質檢部的工作指令后，為了培養(yǎng)好前廳后勤管理的后續(xù)人才，我認真的擬定了《后勤部長幫帶計劃》，主持了后勤部長的選拔工作；對新上任的后勤部長有計劃有目標的進行了傳授指導，協(xié)助解決了前廳后勤管理中的疑難問題，保證了前廳后勤管理的連續(xù)性和基本穩(wěn)定。
三、為了有效的開展好公司的質檢工作，xx年，我重新整理修訂與完善了《公司質量綜合檢查標準》《公司8~12月份重點質檢計劃》《倉庫綜合質檢標準》《公司質檢監(jiān)督扣分辦法》《公司質檢監(jiān)督考核辦法》《員工自檢制度實行方案》《在各分店恢復周月檢的制度》、《xx年質檢考核意見》及公司按時段檢查的表格設計、公共責任衛(wèi)生區(qū)域的劃分等相關質檢條例和制度，實行了質量管理的表格化。
隨著新店的快速發(fā)展、為滿足公司管理整體化的要求，我還全面梳理完善了公司質檢內容和標準，為質檢工作的規(guī)范管理奠定了良好的基礎。
四、一年來，我堅持依據“公司質量檢查標準”對公司各分店的衛(wèi)生質量問題實施了全面的跟蹤檢查；貫徹了周月檢制度的實施；督辦了各分店的周月檢制度的落實。對總店非經營責任區(qū)域的衛(wèi)生實施了衛(wèi)生責任牌的掛牌制度，改善了死角的衛(wèi)生狀況，促進了衛(wèi)生質量的全面提升。
五、在xx年質檢工作中，根據公司管理戰(zhàn)略的需要，我不斷調整了思路，進一步拓寬了質檢的范圍、加強了質檢為經營服務的指導思想。對前廳餐前準備、餐中服務、工作紀律、儀容儀表、收市衛(wèi)生等常規(guī)項目；對廚房出品的現(xiàn)場監(jiān)督、食品衛(wèi)生、收市安全、倉庫的物品擺放、公司所屬分店電腦網絡使用紀律等都實施了全面系統(tǒng)的檢查。在質檢過程中，通過提示與溝通相結合的辦法，對重點質量問題實施了隔日復查制，減少了相關問題的重復發(fā)生。較好的貫徹了質檢扣分考核的實施。
六、為了穩(wěn)步的提升綜合工作的質量，按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊伍、落實了員工自檢啟動階段相關事項的準備；擬定了員工自檢內容、自檢標準。對各分店自檢員進行了較為系統(tǒng)的培訓，對自檢制度落實情況進行了布置督導和檢查；對管理人員的在崗工作狀況進行了巡查。
七、xx年，我始終堅持以積極的心態(tài)面對公司交給我的除質檢工作以外的各項事宜。按照公司“沒有借口立即執(zhí)行”的執(zhí)行理念，不折不扣的進行了落實。在執(zhí)行辦理的過程中，無論所面對的事情多么繁雜，我都用心辦理從無怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開業(yè)前的證照辦理、施工期間與相關政府管理部門的溝通協(xié)調、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協(xié)調等問題上，我堅持以公司利益為重，經手辦理的以上工作均達到或超過了預想的結果。維護了公司的聲譽和尊嚴，保證了公司經營的順利進行。
八、xx年，我運用多年的社交經驗，本著公司提出的“用好每一分錢”的成本理念，成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護理、花卉租擺等合同。
九、酒店廚用大餐具管理的好壞，直接影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟悉餐具管理流程、減少餐具破損的成本支出，根據公司的總綱要求，我進一步的修改了餐具管理實施辦法，以幻燈形式對青山店、辛香味店進行了《餐具管理》的全員培訓，收效良好。
十、開啟知識的大門，學習使人進步。xx年，我嚴格執(zhí)行公司的考勤制度和各項規(guī)章制度，每天提前到崗，以認真的態(tài)度，積極參入了公司舉辦的各項培訓學習，并參照對比加以了實踐。
十一、細節(jié)決定成敗、心態(tài)決定一切。xx年，我以樂觀、平和、向上的積極心態(tài)較好的化解和處理了質檢工作中出現(xiàn)的不理解。既堅持了原則，也注重了團隊和諧，使質檢工作得到了公司各分店的理解、支持與尊重。
回顧過去，展望未來。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離，一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在著很多的不足，有待新年的完善與提高，主要表現(xiàn)在：
一、對餐中服務的檢查還不夠系統(tǒng)；
二、對全方位的檢查還有疏漏不夠嚴謹；
三、對每月自訂的質檢工作目標還沒有完全達到；
四、在工作中還存在著顧此失彼；
五、對管理人員的檢查提示還不夠大膽；
新年質檢工作設想：
一、促進各分店自檢工作的順暢；
二、加強各分店日檢的復查力度；
三、規(guī)范各分店日檢扣分考核的實施；
四、堅持各分店周月檢制度的執(zhí)行；
五、提升各分店質量監(jiān)督的實效。
質檢部工作述職報告篇十五
總結。
經驗、改進工作、提高素質的一個途徑。以下是豆花問答網小編整理的質檢部年度述職報告，歡迎閱讀!
一年來，在公司的正確領導和相關部門的密切配合下，本人始終堅持“個人服從集體”的工作指導思想，以“想干事、會干事、干成事”為目標，嚴格要求自己，認真履行職責，較好地完成了各項工作任務。為了今后更好地做好各項工作，總結經驗，提高工作方法和效率，克服不足，現(xiàn)將20xx年工作情況總結匯報如下：
一、注重理論學習，不斷提高自身素質，努力提升工作能力。
提高自身素質的基礎是學習，一年來，我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高理論水平和業(yè)務水平。時刻做到自重、自省、不斷提高自身素質，以更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，認真學習集團公司、金鼎公司以及本公司各項工作會議精神，以一位共產黨員的標準來時刻嚴格要求自己，保證工作任務和思想與黨支部保持高度一致。通過不斷的學習來吸取新的管理模式和工作思想，并將其應用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有了很大的提高。認真學習集團和公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務，在管理中總結經驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。在自己的專業(yè)知識方面，除了按規(guī)定參加集團公司組織的各種專業(yè)培訓外，平時更注重學習機械制造相關的專業(yè)知識，以逐步提高自己的綜合素質和適應工作的能力。
二、愛崗敬業(yè)，認真履行工作職責，狠抓黨建工作的落實，努力提升工作質量。
繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行，鉆一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉公司管理、黨務管理等各項工作，不斷提高自身素質，更好的完成各項工作任務。建立健全日常公司管理制度，并加強管理和檢查的力度。本人始終堅持以認真、負責、一絲不茍的工作態(tài)度，認真完成好公司交給的各項工作任務，做到不辜負上級領導信任，不愧對同志們的支持尊重。俗話說“火車跑的快，全憑車頭帶”。車間生產時，本人經常在車間、現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全力確保車間生產的正常進行。由于公司的技術人員缺乏現(xiàn)場工作經驗，遇到我都身先士卒，和職工一起加班加點搶修，與員工們同甘共苦，以實際行動帶動了車間的生產積極性。為提高車間生產能力，本人對部分生產設備進行性能改進，大大提高了生產效率，計件工人平均日工資也有一定幅度的增長，經過公司上下的共同努力，全年完成產值實現(xiàn)了約60%的增幅。
三、
強化管理，加強思想教育，不斷提高員工思想素質。
群眾是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關系到工作效率和工作的完成情況。本人經常教育大家樹立主人翁責任感，把個人的命運和公司緊密的聯(lián)系起來，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學xxx步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調動了員工的工作熱情，促進了生產工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關心他們。當員工的家庭出現(xiàn)困難時，我們總是齊心合力，伸出援助之手，給她們帶去集體的關懷，讓他們感受到組織的溫暖。這種做法大大的增強了員工們的凝聚力和向心力。
四、加強班組建設，發(fā)揮班組長的骨干帶頭作用。
班組長的工作直接影響到生產車間的工作質量。因此，本人經常到車間檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及情況作詳細的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產操作技能，針對易發(fā)生安全事故的重要設備和場所經常督促，指導她們如何采取正確的應對措施，努力提高班組長的安全技術水平和對事故發(fā)生的應變處理能力。要求班組長不斷加強學習，提高自身業(yè)務素質，不但能做好班組的生產工作，還能熟練使用車間機器設備，并掌握設備原理和保養(yǎng)知識，掌握一定的修理技能。通過逐步拓展車間管理者的知識面和培養(yǎng)她們的工作積極性，他們的綜合素質得到了一定程度的提高，同時也感染和帶動了身邊的職工，真正起到了班組帶頭人的作用，使生產車間形成了積極的工作氛圍。
五、警鐘長鳴，抓好安全工作。
抓安全工作既要注重全面又要突出重點，做好安全工作的前提是：不僅要有一定的安全專業(yè)知識和管理經驗，還要高度熟悉車間、廠房及辦公區(qū)的所有設施設備，知道哪里有隱患，哪里是安全管理的重點?；谝陨险J識，xx年安全方面主要做了以下幾項工作：一是樹立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。二是健全完善各項安全管理規(guī)章制度，今年先后起草了《安全防火管理規(guī)定》、《三違處罰規(guī)定》、《安全生產管理辦法》、《風險抵押管理辦法》等多項安全管理制度，另外，還與三八鄉(xiāng)派出所簽訂了《安全防范責任書》，真正做到了安全工作有章可循。三是切實做好班中巡回檢查工作，對生產設施設備的運轉情況進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。四是嚴格職工上下班安全檢查工作，要求全廠職工上班后先檢查自己所屬崗位的電器、設施設備是否有異常情況，下班前要求關掉所有不用的電源、閥門，以防止下班無人時發(fā)生安全事故。五是定期對設施設備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設備的運行情況，并嚴格執(zhí)行重要設備的巡檢周期規(guī)定。六是加強安全設施的檢查和維護，每月要對全公司安全設施進行檢查，如消防栓、干粉滅火器、自動報警系統(tǒng)等是否處于合格完好狀態(tài)。七是與集團公司安監(jiān)局密切配合，認真學習貫徹集團公司安全管理文件和安全工作會議精神，按時參加集團公司召開的各種安全工作會議，每月按規(guī)定上報安全檢查通報和安全事故統(tǒng)計報表。通過全體職工的共同努力，車間20xx年無一起大小安全生產責任事故發(fā)生，保持了安全生產零事故記錄，確保了生產經營的正常進行。
六、節(jié)能降耗，做好增收節(jié)支工作。
浪費的都是成本，節(jié)約的都是效益，要想增加生產效益，就一定要抓好節(jié)本降耗的工作。抓好車間生產過程的節(jié)能降耗管理是做好公司增收節(jié)支工作的關鍵環(huán)節(jié)。主要做法為：一是抓好節(jié)約用水、氣、電，定期檢查供水設施、壓縮空氣管路、蒸汽管路、各類閥門等是否有跑冒滴漏現(xiàn)象，在日常生產中，不論誰發(fā)現(xiàn)異常情況，都要及時報告，以便及時處理。今年還對一些設備、生產工藝進行了改進，既節(jié)約了用電，又提高了生產效率。二是加強了原輔材料、包裝材料的領用管理工作，對于原輔材料，盡量減少生產過程當中的浪費現(xiàn)象，要求領料、退料的數(shù)量要精確，稱量、投料要精準，灌裝過程要嚴格控制灌裝計量，對于包裝物，要盡量減少破損，把控制損耗率貫穿于生產的全過程。三是對車間計件工資方案進行修改，將計件工資與車間生產損耗、質量、安全掛鉤，將各品種設定一個理論的合理損耗值，將根據實際損耗值的。高低給予車間工人一定的處罰和獎勵，目前此方案正在制定充實完善中。
七、強化一體化管理，提高產品質量。
為達到一體化規(guī)范管理，保證生產質量，主要做了以下幾方面工作。一是對車間生產與記錄不同步現(xiàn)象進行整改，從下達生產指令開始，到產品入庫為止，規(guī)定各崗位生產與填寫記錄同時進行，并加強督促檢查，要逐步改掉先生產后記錄的不規(guī)范行為。二是嚴格要求工人按規(guī)定的生產工藝規(guī)程進行生產，不能更改或簡化生產程序，清場要徹底，消毒要有效并達到規(guī)定時間，投料溫度要精確，攪拌時間要充足，嚴格灌裝、打碼、包裝過程質量控制，確保生產全過程滿足gmp規(guī)范和質量要求。三是認真開展自查自糾，對不符合規(guī)范要求和質量標準的生產行為進行整改，另外，通過學習和貫徹科學發(fā)展觀，也查找出一些問題和不足，對公司的生產經營和健康發(fā)展起到了很大的促進作用。
八、不足之處。
一是應該繼續(xù)加強政治理論和業(yè)務知識學習，以提高自己理論素養(yǎng)，黨性修養(yǎng)和企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作，為公司創(chuàng)新發(fā)展盡心盡責。
二是對員工的思想教育工作不夠到位，部分員工的思想素質和業(yè)務素質還有待進一步提高。
三是工作中的創(chuàng)新意識還有待于進一步發(fā)揮和提高。
九、明年的工作方向。
(一)、繼續(xù)深入學習貫徹集團、辦事處的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司交給的各項生產任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。
(二)、認真學習貫徹gmp管理規(guī)范，確保車間的生產質量，確保各項工作任務的順利完成。
(三)、做好員工崗位技術培訓工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。塑造一至二個先進生產班組典范。
(四)、抓好員工思想教育、安全教育、安全操作規(guī)程工作。
(五)、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設備管理工作。
(六)、加強與領導溝通和請示匯報工作。
總之，在20xx年的工作中既取得了一定的成績，同時也存在一些不足之處。20xx年的工作任務將更加艱巨，本人將在下一年度的工作中改進不足，總結經驗，繼續(xù)加大學習和工作熱情，認認真真的學習、踏踏實實的工作，盡自己的力量完成好各項生產、安全工作任務。
一、品質管理工作狀況。
1、建立健全的品質管理體系和各項品質管理制度。
機構調整后根據公司標準化體系建設要求，用心推進了公司標準化體系建設相關工作。編制品質管理程序3項，品質管理制度**項。并組織各單位開展了品質管理標準的學習和宣貫工作。
2、有效運行公司的品質管理體系。
按照一體化運行要求，今年5月中旬，配合企業(yè)管理部組合開展了品質、職業(yè)健康、環(huán)境三體系的內部審核，6月下旬，順利透過了中經科環(huán)認證公司的第三方審核，三體系運行貼合體系要求，審核組專家對體系運行狀況給予了高度的評價。
3、強化施工過程品質控制，提高工程品質。
透過月度安全品質考核、專項檢查督導等方式，對施工現(xiàn)場工程品質進行監(jiān)控，提高了工程品質。一是規(guī)范了施工組織設計和施工方案審查，對項目部上報的施工組織設計安全、品質措施進行審核，確保安全、品質保證措施有效。二是嚴格技術交底制度，對技術交底的資料、要求、方式等進行檢查，使每個工序開工前進行技術交底，科學組織施工，避免安全、品質事故的發(fā)生。三是嚴格品質監(jiān)督檢查程序及“三檢制”，透過對現(xiàn)場檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測量記錄進行檢查，確保工程實施品質到達既定的品質目標。四是加強品質通病的防治，針對對工程中易出品質通病，工程中的品質管理難點以及過去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格，檢查項目部制定的糾正和預防措施，確保保證措施有效執(zhí)行，加強了工程品質的控制。五是加強材料、物資設備品質管理，根據公司制定的材料、物資設備品質管理規(guī)定，在物資采購過程中，嚴把材料品質關，進一步規(guī)范了材料的出入庫管理，嚴格對采購物資進行檢驗、驗證，加強了對物資設備的現(xiàn)場管理。
4、加強現(xiàn)場品質檢查制度。
依據工程品質檢查管理制度，對各個分公司加強了品質管理的日常監(jiān)督檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個季度一次全面檢查，并每次檢查結果在全公司范圍內進行通報。全年共進行品質檢查18次，認真檢查糾正了現(xiàn)場品質問題和隱患。透過檢查，促進了施工現(xiàn)場品質管理工作的有序開展，較好的發(fā)揮了品質管理系統(tǒng)的綜合管理職能。
5、用心開展品質月活動。
根據集團公司的統(tǒng)一部署，以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實建筑施工品質法律法規(guī)、標準、規(guī)范和品質管理制度要求，圍繞“抓品質水平提升，促發(fā)展方式轉變”20xx年全國“品質月”活動主題，結合公司的具體狀況安排部署了“品質月”活動，強化了各級品質管理意識，提高了員工品質管理素質，促進了公司品質管理水平的穩(wěn)步提高。
6、強化品質人員培訓。
根據日照市關鍵崗位人員證實到期人員繼續(xù)教育培訓工作的安排，組織了公司關鍵崗位人員52人進行證書延期培訓工作，滿足了公司經營投標和現(xiàn)場管理的需要。
7、加強qc小組活動。
組織開展了20xx年度qc小組活動成果申報工作，組織申報了2項優(yōu)秀qc小組活動成果。20xx年公司共注冊了10個qc小組，公司透過月度安全品質考核、專項檢查督導等方式，指導各小組用心開展活動，各小組根據公司制定的管理辦法，堅持活動，制定了相應的活動方案，運用科學工具，取得了一些成果。
8、堅持工程滿意度調查和品質回訪制度。
根據品質管理體系運行要求，定期對分公司在建項目進行了顧客滿意度調查，經統(tǒng)計滿意度均在80%以上，滿足一體化品質目標要求。
工程完工后，在業(yè)主要求的保修期限內，根據制定的品質回訪計劃及時進行品質回訪。業(yè)主品質投訴由公司統(tǒng)一辦受理，根據業(yè)主意見，提來源理推薦，并通知項目部進行處理。20xx年全年共回訪5個工程項目。該5個工程項目在使用過程中未發(fā)生任何因施工原因的引起的品質事故，業(yè)主評價滿意。
二、20**品質管理工作重點。
1、組織做好標準化體系和各項管理程序、管理標準的宣貫學習。嚴格按照標準化體系要求開展各項管理工作，組織做好標準化體系的試運行工作，確保標準化體系的有效運行。
2、協(xié)助各分公司、項目部的做好制定品質管理制度工作，根據公司的品質管理規(guī)定建立適合該單位的品質管理制度，建立現(xiàn)場品質保證體系。
3、加強品質教育培訓工作，制定公司年度品質教育培訓計劃，并組織實施品質教育培訓工作。根據國家、省建筑業(yè)關鍵崗位持證上崗標準，制定培訓計劃，組織做好關鍵崗位人員教育培訓，確保到達要求持證上崗率。
4、強化現(xiàn)場品質監(jiān)控，認真組織開展定期、季節(jié)性等品質檢查，及時消除品質隱患。
5、加強qc小組管理，及時總結好的成果和新技術、新工藝的應用，提高公司的綜合潛力。
一、自我評價。
本人進入公司以來，認真學習各種業(yè)務和專業(yè)知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領導的指導下熱情積極性投入工作。感覺不足的是，與各部門溝通還不夠到位;對部門管理的`精細度還需要加強;專業(yè)和業(yè)務知識的系統(tǒng)性欠佳。
二、本人準備開展工作的方式和方法。
1、遵循上下級關系進行開展工作。接受品質部長的指導、指令和監(jiān)督，工作中及時與副總經理進行請示、匯報和溝通，并努力完成品質部下達的工作任務。
2、細化品質管理部市場投訴的各檢查制度，有時80%市場投訴的問題不是員工的問題，而是管理上的問題，是制度上完善的問題，我們不怕遇到問題，所有的問題其實是可以分解成銷售問題、設計問題、生產問題、運輸問題、安裝問題等等。解決問題，找出問題的根源的才是一個健康的、一個充滿活力與朝氣的企業(yè)團隊所應該去做的事情。
3、提升自我工作能力，努力學習更多先進的品質管理理念，努力和品質部人員一起提高我們的工作素養(yǎng)和個人工作能力。
4、多深入基層隊伍了解現(xiàn)場操作情況，實時跟進市場客戶要求的改進措施的執(zhí)行情況。
5、將每月的品質檢查工作及報告整理成有效的數(shù)據顯示報品質部審核，主動將服務動態(tài)與客戶進行分享，并與車間各相關部門分享。讓客戶感受到質量服務的不斷提升。
6、根據市場部制定的月銷售情況，品質部制定相應的預防措施，努力降低市場投訴次數(shù)。根據每月統(tǒng)計的《市場質量問題月統(tǒng)計表》，制定相應的預防糾正措施，將所有的質量問題量化，形成報表。根據20××年的9月到12月份市場投訴次數(shù)的統(tǒng)計結果顯示，20××年11月份產生的市場維護費用為六千多，此后人員質量意識提高，市場質量反饋問題明顯下降。品質部會在20××年的數(shù)據顯示基礎上制定20xx年的預防措施計劃，努力降低市場投訴率，提高客戶滿意率。
7、我時刻要求自己每天都需要歸零，歸零后繼續(xù)開始新的改善，改善我們的流程、改善我們的現(xiàn)狀。例如：我是誰?我想做什么?我會做什么?我還需要做什么?我所在企業(yè)環(huán)境支持允許我做什么?每天進步一點點，改善就是這樣慢慢的體現(xiàn)的。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。產品品質因為責任擔當而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解決問題中成長，在交流中學習!
謝謝大家!
各位領導、同事大家好，時光荏苒，回想自己在2014年度的工作，現(xiàn)做以下個人述職。
一、工作回顧：
2014年質檢部對內主要開展了如下工作：
1.為完善和提升新員工能力和素質，針對不同的員工分別進行了理論知識培訓和實踐的培訓與鍛煉，在公司制度的培訓和人生職業(yè)規(guī)劃的引導上，讓他們的思想更加與公司的企業(yè)文化融為一體。
2.通過定期和不定期的溝通談話，讓員工在心理素質和能力等綜合方面逐漸獨立和完善。
3.根據每個人特長的不同安排不同的任務，必要時通過我有意識地組織與安排，讓員工相互合作，以保證團隊協(xié)作方面不斷的提升。
4.根據對公司產品要求的不斷提升，經多次修改，從原材料、過程、及最終產品檢驗各階段正逐步完善檢驗標準和試驗內容，完善公司產品在市場競爭的要求和自身存在的不足。
6.根據ccc工廠審核要求的變化，重新修訂了ccc質量手冊，并下發(fā)相關各部門。
7.為養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，我們在用紙方面采用二次用紙和電子文檔相結合；
在用車方面，能有公交的地方且裝備可以拎動時就近乘坐公交，為公司節(jié)約了一定的費用；
2014年質檢部對外主要開展了如下工作：
2.為完善質量管理，細化了質量管理制度，并對全體員工進行培訓和考核；
3.為加強質量管理和宣傳，我們制作了板報，并張貼于電氣車間，也起到了一定的效果；
7.建立出廠資料電子文檔清單，隨時提供供電設備廠和電業(yè)局，以備不時之需；
10.按照公司的新要求，完善了環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，并順利的通過了國家審核獲得了證書，保證了公司對市場的需求。
二、工作體會：
對下屬的管理：
其次，按照公司的管理制度和部門制度的考核要求，通過在思想上的疏導，讓員工自覺遵守各項制度和要求。如果發(fā)現(xiàn)有違反的情況，首先通過溝通了解情況、傾聽他們的想法，分析產生的原因，教育員工讓他們知道制度的重要性和違反制度的后果，必要時通過績效考核進行處罰。
再次，我會根據每個人特質的不同，找其談話，讓他們在其自身的人生職業(yè)規(guī)劃上和企業(yè)發(fā)展的道路上找到一條適合自我的發(fā)展方向并制定自己的人生計劃。給他們營造良好的部門學習氛圍，通過指導與監(jiān)督，在日常工作和學習中，讓他們逐漸摒棄不良的作風，不斷完善和強化自身優(yōu)良的作風和品格。
還有就是通過我的言傳身教，以身作則，給他們樹立榜樣。
自我學習與完善：
通過不斷的學習與實踐，首先讓我的眼光從部門管理的范疇擴大到以公司利益大局出發(fā)的思維廣度，讓我認識到，一切以公司利益出發(fā)，不能局限于部門主義，要有部門協(xié)作意識，公司的發(fā)展才能又快又好。其次，讓我學到了憂患意識，要從細節(jié)出發(fā)，重在執(zhí)行。再次，要注重自我的修養(yǎng)，要不斷的學習，敢于創(chuàng)新、不斷的完善自我。通過理論的學習，不斷的在管理實踐中發(fā)揮作用，為公司的發(fā)展獻計獻策。
三、不足、計劃與展望：
在管理上，還存在一些不足：
5.根據公司名牌發(fā)展戰(zhàn)略和為適應新時期卓越績效管理模式和質量獎的要求，在質量管理上還有許多路要走，需要在質量管理等方面逐漸提升管理水平和方法，需要不斷地學習，加強與部門間的合作。
在新的一年里我相信，通過不斷的學習與創(chuàng)新，通過團隊協(xié)作的力量，強化質量管理意識，完善相關制度、注重細節(jié)和不足、強化流程、執(zhí)行力和溝通，加強日常管理、及時整改和獎懲激勵，在公司領導的教導下，公司質量管理工作將會更加穩(wěn)健、高效。
質量監(jiān)督部。
岳松柏。
2015年1月4日。
質檢部工作述職報告篇十六
為強化對綜合治理工作的領導，確保各項工作落到實處。一是成立了領導機構。為使綜合治理工作常抓不懈，我們及時調整成立了局綜合治理領導小組，由局長任組長、其他領導班子成員為副組長、股室負責人為成員。領導小組的成立為綜合治理工作的順利開展提供了有利保障。二是落實責任。為及時處理來信來訪和上級領導交辦的任務，我們做到分工明確，責任到人。三是不斷強化思想教育。領導班子注重從自身做起，加強對干部職工的教育引導，使全體干職工充分認識到民政工作是社會穩(wěn)定的基石，工作做得好與壞直接關系到社會的穩(wěn)定，關系到民心和穩(wěn)定。從而使大家在思想上繃緊了綜治工作這根弦。
為做到應保盡保、應退盡退和杜絕優(yōu)親厚友、虛報冒領、截留挪用等現(xiàn)象的發(fā)生，防止群眾因低保不公而上訪，我局先后組織人員兩次對城鄉(xiāng)低保進行了全面的清理整頓，對超出保障線標準的城鎮(zhèn)低保戶231戶、564人，農村低保戶486戶、814人，按照有關政策規(guī)定予以停保，新增農村低保4327戶、5321人，城鎮(zhèn)低保戶56戶，185人。同時逐步提高最低生活保障標準，自20xx年1月份開始，農村低保標準由原來年人均720元調整到870元，月人均補差由原來的35元增加到41元，城鎮(zhèn)低保標準由原來的月人均收入160元調整到225元，月人均補差由原來的85元增加到132元。截止到目前，全縣共有農村低保戶10309戶、13614人，發(fā)放保障金419萬元，發(fā)放一次性生活補貼94.61萬元;農村五保戶20xx戶、2185人，發(fā)放五保供養(yǎng)金160.14萬元，發(fā)放一次性生活補貼21.995萬元；城鎮(zhèn)低保戶1405戶、3814人，發(fā)放保障金362.8萬元，發(fā)放一次性生活補貼64萬元。
今年以來，我縣普遍遭受旱災，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)遭受大風等自然災害的侵襲，農作物受災面積3.3萬公頃，受災人口24.7萬人，直接經濟損失9020萬元，在準確掌握災情底數(shù)和群眾生活的前提下，及時向上級報告災情，共爭取救災款75萬元，全部下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對6258戶15560人進行了救助。同時組織開展了“進百村，幫萬戶”手拉手扶貧濟困活動，落實了3369名縣直單位干部職工對困難戶的“一對一”幫扶，落實幫扶資金27萬元，衣物360件，對215人次看病難的城鄉(xiāng)特困戶給予了醫(yī)療救助，發(fā)放醫(yī)療救助金35萬元。確保證了災民和困難戶的基本生活，沒有發(fā)生一件因救助不到位越級上訪和非正常問題。
在落實好各項優(yōu)撫政策的同時，加大老優(yōu)撫對象解“三難”工作力度。解決生活難的27戶，用款1.81萬元；解決住房難的12戶，發(fā)放住房維修資金6萬元；解決看病難的35戶，發(fā)放醫(yī)療補助金20.76萬元；有效地保障了老優(yōu)撫對象的基本生活權益。全面推行安置就業(yè)與自謀職業(yè)相結合的辦法，堅持“區(qū)別對待，擇優(yōu)安置”的原則，確保轉業(yè)士官和榮立個人二等功以上獎勵的退役士兵優(yōu)先安置，其他符合安置條件的城鎮(zhèn)退役士兵原則上自謀職業(yè)，政府不再為其安置工作，到目前已有21人申請辦理了自謀職業(yè)手續(xù)。
第八屆村民委員會換屆選舉以來，民政局充分發(fā)揮職能作用，在縣委、縣政府的正確領導下，按照“堅持黨的領導，充分發(fā)揚民主，嚴格依法辦事”的要求，精心組織，周密安排，協(xié)調指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民委員會換屆選舉，保證了我縣村民委員會換屆選舉工作依法、有序進行，及時解決村民委員會換屆選舉中遇到的問題，妥善解決遺留問題，及時化解各類矛盾，圓滿完成了第八屆村民委員會換屆選舉任務。
成立了信訪接待室，實行局領導輪流值班制度，及時掌握和發(fā)現(xiàn)各類矛盾糾紛隱患，實行信訪“首問負責制”，變上訪為下訪，變被動為主動，把關口前移，較好地把問題解決在基層，把矛盾處理在萌芽狀態(tài)。通過扎實有效的工作，本單位沒有發(fā)生一起影響穩(wěn)定的重大案件、事件，未發(fā)生一起進京上訪事件。
建立健全了各項安全防范制度，人員落實到位。對財務室、微機室、婚登室、倉庫等重要部位落實了防控、防盜等安全防范等項措施，單位內部沒有發(fā)生被盜、火災等安全事件，保證了機關安全穩(wěn)定。
人安置方面不穩(wěn)定因素還在一定程度上存在，民政干部的作風還有待進一步加強等等，這些都需要我們進一步加大工作力度，以高度的政治責任感，全面做好綜合治理工作，為全縣的經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出新的貢獻。
質檢部工作述職報告篇十七
xx日，當大家還在歡度元宵佳節(jié)時，就發(fā)生了密云燈盞踩死37人的重大安全事故，從此拉開了xx安全事故的序幕。
xx日，吉林中百商廈，浙江海寧兩起特大火災事故；
社會治安也很嚴峻，校園治安形勢更是駭人聽聞，先是云南大學馬家爵事件，接著就是北醫(yī)大幼兒園事件，以及后來連續(xù)發(fā)生的校園，是建國以來聞所未聞的，北京市高校系統(tǒng)刑事及治安案件發(fā)案率比去年同期上升了42%。交通形勢，消防形勢，安全生產形勢都十分嚴峻，緊急會議一個接一個，緊急文件一份接一份（66份），檢查團一撥接一撥，應接不暇（共接待上級來校安全檢查團組23個）。
1、完成千人以上的大型活動。
保衛(wèi)任務68次，從外國首腦來校訪問，中國副總理來?？疾煺{研，到世界大學生橄欖球在我校比賽，以及一次一次的名人講座，每次活動的情況不同，要求不同。我處根據每次活動的特點，制定詳細的保衛(wèi)預案和應急預案，事先演練，提前上崗，事后總結，確保了每一次大型活動的安全，多次受到各級領導的高度肯定，全年大型活動出動警力1500余人次。
2、交通安全方面。
3、消防安全方面。
通過無數(shù)次的檢查，對查出的156項隱患進行臺帳式管理和整改，在校領導的大力支持下，已經完成56%，全年沒發(fā)生火災；海淀區(qū)片組驗收得分最高（95分）。
4、治安安全：
全年抓獲犯罪嫌疑人61人；配合公安部機關搗毀犯罪團伙8個；審查并送交公安機關進入我校以推銷為名的無業(yè)人員212人；公安局每月對海淀區(qū)21所重點高校發(fā)案統(tǒng)計，我校徘徊在第15~17位，總體保持穩(wěn)定。
5、戶籍管理。
全年辦理學生戶籍遷移和借用2萬余人次，沒有出現(xiàn)任何差錯。
6、維護校園政治穩(wěn)定，配合上級機關開展內查外調，與各種危害政治安全的行為斗爭，積極化觧內部矛盾，全力維護校園的政治穩(wěn)定。
7、積極推進技防工程，在校領導的直接指揮下，東區(qū)已快投入使用，西區(qū)也正在加快推進，為人防，物防，技防創(chuàng)造了條件。
1、如履薄冰，形勢嚴峻，脆弱基礎，防不勝防。
2、年復一年，日復一日，找不到一個喘息片刻的小島。從年初到年底的最后一天，我們盼不到放假，盼不到過節(jié)。
3、困難重重：人員匱乏，年齡老化，責任重大，權力沒有（偵查權，辦案權，處罰權），機制不順（實驗室管理）。
4、必須能夠承受壓力。保衛(wèi)人員的特點是不怕苦，不怕累，不怕犧牲。一年來，超大負荷的工作，沒日沒夜的拼搏，不管是酷夏，還是嚴寒，保衛(wèi)人員多苦多累沒有講過價錢，面對犯罪分子的匕首沒有人退縮，一年來6位保衛(wèi)人員被毆打致傷和刺傷。保衛(wèi)人員可以流血，但不能流淚。但盡管這樣，也難使全校幾萬師生員工全部滿意。
主要表現(xiàn)在：
（1）在消防管理，交通管理，大型活動管理過程中，得罪人的地方較多。很多時候得不到理解而產生誤會，認為保衛(wèi)處不盡人情。
（2）社會治安的嚴峻和校園開放管理的矛盾，不能完全保障校園不發(fā)案。所以，保衛(wèi)人員必須有良好的心理素質，既要承受害怕發(fā)生事故和惡性案件的發(fā)生，又要承受個別人對保衛(wèi)的不理解，甚至謾罵和在網上制造不符合實際的輿論影響。使保衛(wèi)人員的形象受到傷害。
5、有傷痛，也有溫暖。
xx年，雖然過得很艱難，受到了不少傷害，但我們也感受到了來自領導的重視，理解，支持與關懷，來自兄弟部門的鼎力相助，如校辦，學工部，宣傳部，后勤處，基建處等部門以及各院系領導的配合，使我們在寒冷中感覺到溫暖。更另我們感到欣慰的是一年來，廣大師生的安全意識有明顯提高，發(fā)案率較去年有明顯下降。（火情，火險，交通，治安）。
6、努力方向：繼續(xù)抓隊伍建設，抓隱患整改，壓發(fā)案。
質檢部工作述職報告篇一
各位領導、各位同事：大家好！
20xx年已經過去大半年了，這一年，酒店經歷了幾件重要的事情，餐飲部的經營交接、四月開始推行新的企業(yè)理念、酒店客房的擴容改造；這一年，質檢工作根據酒店整體經營、管理的調整和要求，認真履行了質量檢查和監(jiān)督的崗位職責，較好的完成了各項任務。作為質檢經理，現(xiàn)將上年度的工作情況和今后的打算給大家匯報，請給與評議。
一、20xx年完成的主要工作：
1、根據領導要求，結合酒店實際情況和部門意見，先后補充、修改制定了酒店部分管理制度、規(guī)程及警示語近50項，如《質檢制度》、《手機管理規(guī)定》等，使酒店管理規(guī)范化、標準化、制度化有了必要的依據。
2、六月中旬開始，組織酒店禮儀訓練134次，對部門禮儀訓練情況進行了監(jiān)督檢查。
3、全年組織了每周的質量聯(lián)合檢查45次，從12月份開始對檢查結果實行評比獎罰；從5月份開始日常質檢150次（1524項問題），對各項檢查均實行郵箱報告并跟進整改；較嚴格的執(zhí)行了酒店的各項規(guī)章制度，6月份起，獎勵人員或部門34次（1490元），處罰164次（4025元）。
4、從5月開始，按照領導要求，接管酒店對講機的日常管理，每月對對講機信息更新并通報相關部門。
5、做好食品安全管理相關工作。接待了重大活動期間政府相關部門的檢查并上報整改情況，5月邀請了鄭東新區(qū)食品藥品局專業(yè)人員來店培訓；6月、7月兩次對酒店相關人員進行視頻培訓；對日常大型宴會接待進行食品安全取樣的督導。
6、11月底和12月，根據領導指示，對四樓改造工程的進度進行每日跟蹤上報；對四樓開業(yè)前衛(wèi)生、裝修遺留問題進行驗收和報告。
二、雖然在此期間做了一定的工作，但是與酒店的長遠發(fā)展，與領導的要求和期望還有一定的差距，不足之處有以下方面：
1、酒店專業(yè)知識不夠，在處理某些問題時比較被動。
2、開拓、創(chuàng)新意識不強，工作效果和高度提升較慢。
3、制度的執(zhí)行還存在面子問題，有時候會瞻前顧后，不夠果斷。
4、和其他部門的協(xié)調溝通及處理問題時的方式方法需要完善。
這些問題在以后的工作中必須得到改進和解決。
三、如果20xx年我繼續(xù)就職于此崗位，將主要在以下幾個方面加強工作：
1、結合酒店發(fā)展，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，加強執(zhí)行的廣度、深度、力度，達到既能規(guī)范員工的各種行為，也使員工及時得到激勵的效果。
2、通過學習和對外溝通，全面提高質量分析會的作用。質量分析會從10月份開始每月進行，但因為沒有經驗，總體感覺效果不太好，希望本年度有所突破。
3、加強對各部門質檢小組的監(jiān)督檢查和溝通，使酒店層級檢查制度落到實處，取得成效。
4、繼續(xù)深化對企業(yè)文化理念的學習，使之落地生根；在日常具體的管理工作中積極推進規(guī)范化、制度化，各項工作要有文字記錄、有制度上墻、有表格檢查。
6、適時邀請專業(yè)人士對酒店進行暗訪，并出具暗訪報告和評分報告，對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題召開酒店服務質量分析會，逐項予以整改，達到更大提高酒店服務質量目的。
各位同事，新的一年新的起點，新的一年里，不管在哪個崗位，我都會格盡職守，勤奮工作，為我們“創(chuàng)造河南服務一流的酒店品牌，打造百年老店”的發(fā)展目標貢獻力量。
質檢部工作述職報告篇二
xx年悄然走來，新年的鐘聲即將敲響，驀然回首，xx年忙碌而充實。播種、耕耘、收獲的事業(yè)激勵著我們奮發(fā)前進，激情燃燒的冬天，我們滿腔熱情地沿著新的藍圖，揚起世紀的風帆，明天等待著我們去收獲。
值此迎新之際，##大酒店謹代表膠州的旅游行業(yè)，向青島旅游局的各級領導致以節(jié)日的祝賀，向為旅游行業(yè)付出辛勤汗水的全體同仁致以誠摯的謝意。
過去的一年，在社會各界的大力支持下，在上級領導、集團公司及酒店領導的正確指揮下，我店始終堅持以“三個代表”重要思想，堅決擁護黨的路線、方針、政策，以“賓客至上、服務第一”的宗旨，以“團結合作、開拓創(chuàng)新、用心工作”的世紀精神帶領著大家，富有創(chuàng)造性地開展各項工作，并且圓滿地完成了xx年的各項工作任務，并取得了良好的社會效益與經濟效益。下面將質檢部的具體工作總結如下：
根據酒店現(xiàn)有的規(guī)章制度，制定補充了新的檢查內容，主要有以下七個方面：一是總則、二是著裝、儀容儀表、三是形體動作、四是服務態(tài)度、五是勞動紀律、六是衛(wèi)生質量、七是各部門的工作程序與標準。
1、針對酒店服務質量出現(xiàn)的問題，利用每周的酒店辦公例會的形式進行通報和分析，從全店各部門服務態(tài)度、服務技巧、設施設備的維護和保養(yǎng)、安全質量管理水平等方面進行認真分析與總結，為酒店的質量管理出謀劃策。
2、每周、每月質檢部根據酒店的要求，寫出質量管理通報，以及質量問題的案例通報，提出酒店的服務質量方面的重要工作和要求。
3、提高質檢人員的素質，體現(xiàn)四星級酒店的良好形象。
檢查人員必須參加到部門組織的業(yè)務培訓活動，認真了解掌握各部門的工作流程和標準，并落實到日常檢查督導工作中。
4、對質檢人員的日常工作進行量化管理。
酒店專職質檢人員3人，酒店要求三位質檢人員每天必須巡查本人負責的各個崗位，并對檢查結果做好詳細記錄，在每天下午16：30的碰頭會上進行匯總，對表現(xiàn)突出的進行獎勵，對違反規(guī)定的部門進行經濟處罰。
1、質檢部根據酒店的要求，協(xié)助各部門完善服務程序，提高服務質量。為了規(guī)范操作規(guī)程，今年對各一線部門進行了春季、秋季業(yè)務技能大賽，通過比賽，發(fā)現(xiàn)了日常工作當中所存在的一些違規(guī)操作，另外通過比賽，還提高了員工的工作積極性，形成了你追我趕的工作氛圍，而且還鍛煉了員工的心理素質，對取得優(yōu)異成績的員工進行了獎勵。
2、質檢部不定期帶領督查人員到各部門進行服務質量及管理流程的交流與座談，對出現(xiàn)的質量問題，共同探討，尋找出解決問題的良好辦法，密切了質檢部同各部門之間的工作聯(lián)系。
3、在質量檢查和溝通交流中，質檢人員一改過去較為嚴肅、刻板的態(tài)度，語言和藹、態(tài)度親切，努力爭取各部門的信任，為質檢工作的順利開展打下了堅實的基礎。
酒店不斷完善質量管理檢查體系，堅持總經理重點檢查、值班經理的全面檢查、各級管理者的日常檢查、質量管理人員的專題檢查四項內容相結合，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題質檢部跟蹤落實，并督促相關部門反饋，開成有檢查、有落實、有反饋的質量檢查體系，從而達到“質量中有效率、效率中見成績”的良好效果。
培訓工作是企業(yè)發(fā)展長久之技，所以根據酒店年初的培訓目標，采用“走出去、請進來”的培訓方式，進行各類培訓活動，如案例分析培訓，采用賓客投訴及工作當中所存在的問題，作為培訓資料生動而有效地分析問題的癥結所在。另外還進行了領班、主管現(xiàn)場管理的培訓專題，加強了現(xiàn)場督導工作的力度，從面提高了管理人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
xx我們雖然做了大量的工作，也取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領導的要求及同行業(yè)同星級的酒店相比還有很大的差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：
1、督查制度的制定還不夠完善，主要是缺乏部門負責人的績效考核的依據。
在日常工作當中，部門對查出的問題認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠嚴厲，導致處理問題出現(xiàn)負面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經濟利益，很多管理人員都不情愿執(zhí)行。
3、督查人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。
督查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的`問題不能及時進行現(xiàn)場糾正，更不能及時地進行現(xiàn)場指導。
4、質檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。
質檢部進行的資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內容搜集不完整。
5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據目前的服務質量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、科學化操作還有很大的差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，為督查氛圍，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
在這辭舊迎新的時刻，讓我們洗去征塵，蓄勢待發(fā)，同舟共濟，拼搏進取，迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)佳績。我們會不斷地吸取教訓總結經驗，努力改進工作當中的不足之處，為xx年的工作奠定堅實的基礎。為此特制定xx年的工作計劃：
一、嚴格執(zhí)行、完善內部督查規(guī)定，加強工作力度，提高工作效率。
二、加強表格化管理，使各項檢查工作有序開展。
三、努力提高督查人員自身素質與業(yè)務素質，打造一支業(yè)務技術過硬的督查隊伍。
四、將督查工作有層次的深入開展，努力預防問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
五、進一步規(guī)范各部門的工作程序與標準，提供四星級的軟件服務。
六、有效地開展各項培訓工作，并跟蹤落實其培訓效果，努力提高員工的綜合素質。
我們相信，在上級領導的正確指導下，在各單位的共同努力下，旅游行業(yè)的明天會更好。
質檢部工作述職報告篇三
各位領導、同事大家好，時光荏苒，回想自己在2014年度的工作，現(xiàn)做以下個人述職。
一、工作回顧：
2014年質檢部對內主要開展了如下工作：
1.為完善和提升新員工能力和素質，針對不同的員工分別進行了理論知識培訓和實踐的培訓與鍛煉，在公司制度的培訓和人生職業(yè)規(guī)劃的引導上，讓他們的思想更加與公司的企業(yè)文化融為一體。
2.通過定期和不定期的溝通談話，讓員工在心理素質和能力等綜合方面逐漸獨立和完善。
3.根據每個人特長的不同安排不同的任務，必要時通過我有意識地組織與安排，讓員工相互合作，以保證團隊協(xié)作方面不斷的提升。
4.根據對公司產品要求的不斷提升，經多次修改，從原材料、過程、及最終產品檢驗各階段正逐步完善檢驗標準和試驗內容，完善公司產品在市場競爭的要求和自身存在的不足。
6.根據ccc工廠審核要求的變化，重新修訂了ccc質量手冊，并下發(fā)相關各部門。
2014年質檢部對外主要開展了如下工作：
2.為完善質量管理，細化了質量管理制度，并對全體員工進行培訓和考核；
3.為加強質量管理和宣傳，我們制作了板報，并張貼于電氣車間，也起到了一定的效果；
7.建立出廠資料電子文檔清單，隨時提供供電設備廠和電業(yè)局，以備不時之需；
10.按照公司的新要求，完善了環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，并順利的通過了國家審核獲得了證書，保證了公司對市場的需求。
二、工作體會：
對下屬的管理：
其次，按照公司的管理制度和部門制度的考核要求，通過在思想上的疏導，讓員工自覺遵守各項制度和要求。如果發(fā)現(xiàn)有違反的情況，首先通過溝通了解情況、傾聽他們的想法，分析產生的原因，教育員工讓他們知道制度的重要性和違反制度的后果，必要時通過績效考核進行處罰。
再次，我會根據每個人特質的不同，找其談話，讓他們在其自身的人生職業(yè)規(guī)劃上和企業(yè)發(fā)展的道路上找到一條適合自我的發(fā)展方向并制定自己的人生計劃。給他們營造良好的部門學習氛圍，通過指導與監(jiān)督，在日常工作和學習中，讓他們逐漸摒棄不良的作風，不斷完善和強化自身優(yōu)良的作風和品格。
還有就是通過我的言傳身教，以身作則，給他們樹立榜樣。自我學習與完善：
通過不斷的學習與實踐，首先讓我的眼光從部門管理的范疇擴大到以公司利益大局出發(fā)的思維廣度，讓我認識到，一切以公司利益出發(fā)，不能局限于部門主義，要有部門協(xié)作意識，公司的發(fā)展才能又快又好。其次，讓我學到了憂患意識，要從細節(jié)出發(fā)，重在執(zhí)行。再次，要注重自我的修養(yǎng)，要不斷的學習，敢于創(chuàng)新、不斷的完善自我。通過理論的學習，不斷的在管理實踐中發(fā)揮作用，為公司的發(fā)展獻計獻策。
三、
不足、計劃與展望：
在管理上，還存在一些不足：
5.根據公司名牌發(fā)展戰(zhàn)略和為適應新時期卓越績效管理模式和質量獎的要求，在質量管理上還有許多路要走，需要在質量管理等方面逐漸提升管理水平和方法，需要不斷地學習，加強與部門間的合作。
在新的一年里我相信，通過不斷的學習與創(chuàng)新，通過團隊協(xié)作的力量，強化質量管理意識，完善相關制度、注重細節(jié)和不足、強化流程、執(zhí)行力和溝通，加強日常管理、及時整改和獎懲激勵，在公司領導的教導下，公司質量管理工作將會更加穩(wěn)健、高效。
質量監(jiān)督部。
岳松柏。
2015年1月4日。
質檢部工作述職報告篇四
尊敬的各位領導、各位同事大家好：
我于20xx年6月9日進入都市萬錦工作，已經有半年時間，20xx年已經即將走完，工作半年在上級領導和同事們的關懷幫助下，使我很順利的完成各項工作?；仡欉@半年的工作時間，以前并沒有接觸過客房的我，在領導與同事的幫助下使我慢慢對客房有了了解，到最后完全可以掌握客房方面的業(yè)務知識。
此期間擔任過領班與代店長的職位，在擔任領班工作的期間，能夠做到積極主動的去工作，做到了當日工作當日匯報，按時完成店長交給的各項工作。
7月24日，被調往淮河路店擔任代店長工作，首次接觸管理整個店，說明上級領導對自己的信任，但是通過一番努力之后并沒有達到所預想的目的。在代理店長的工作期間，雖然時間不長也經歷了許多風波如：客人投訴、缺少員工、突發(fā)事件等都要考慮怎么去處理、解決存在的問題，通過問題的出現(xiàn)自己也進行了反思，可能主要一點原因在與不會很好的與領導匯報工作與溝通，也許是自己的能力有限吧！還沒有達到做為一名店長應有的能力，但是我會繼續(xù)努力學習提升自己的管理能力。不過我還是非常感謝上級領導能夠給我一次鍛煉的機會，使自己能夠更加的了解一個店的管理模式與經營模式，同時也感謝同事們對我的支持。
11月份被調往公司質檢部工作，在質檢部工作期間自己始終保持平和的心態(tài)配合好部門的工作，做好每周對店里的巡視檢查與月檢查，積極的向領導匯報當日檢查工作，認真寫好每天的工作日志，努力完成領導交給的各項任務，調入質檢部工作也使我學習到了很多業(yè)務方面的知識。
以上就是我進入公司半年來的工作情況與述職報告。新的一年已經到來，在此祝賀：公司在新的一年里更加輝煌！各位領導各位同事以及公司所有的員工在新的一年里：工作順利、身體健康、萬事如意！
質檢部工作述職報告篇五
作為今年新入司的順利的結束了半年的工作。歲末之際，年即將過去。應該就入司以來的工作做一下認真的總結?？偨Y自己在過去的半年時間里得與失，總結在崗位上的工作狀況，總結自己明年該如何去做的更好?？傮w來說，年，工作十分順利，成長較為迅速！
從今年七月份進入公司，作為一名質檢員，對質檢部門所承擔的工作內容和流程都有比較清楚的了解和認識，作為一名質檢部的員工，我的首要任務是全力配合部門工作，對自己所負責的檢測項目，及時準確的檢測出結果。對未來的工作，我希望可以全方位的接觸質檢工作，努力掌握質檢各方面技能，對質檢檢測項目都可以做到獨立操作，要得到準確且穩(wěn)定的實驗結果，并且，在遇到問題時，能查找出原因，并有能力加以排除。
近半年職責內工作大致如下：無菌試驗19個批次；高效液相純度檢測42個批次；dna殘留檢測44個批次；紫外病毒顆粒數(shù)檢測69個批次；紫外吸收a260/28023個批次；293細胞蛋白殘留22個批次；殘留牛血清蛋白檢測19個批次；細菌內毒素檢查60個批次；測生產內環(huán)境（沉降菌和懸浮粒子數(shù)3次；處理本部門的領料和請購事宜。
上級交辦的工作也全力配合完成，另外，協(xié)助完成部門其他人員的工作。
從下半年正式進入公司以來，實驗操作方面以及儀器使用等都取得了顯著進步。各項檢測項目都有所接觸，自己負責的項目工作按時完成，在實驗操作上更加嫻熟，實驗結果也越來越穩(wěn)定，對工作流程也有較清楚的認識，對實驗記錄文件有一定的了解。在工作上夜遇到的一些問題，比如，在實驗操作上的失誤或未注意細節(jié)方面；個人負責的實驗用品的準備情況，這些問題都得到領導們的指點，在他們的幫助下，各項工作開展的比較順利。在以后的工作中出現(xiàn)問題，我也會及時的反饋給領導，虛心請教，不斷增加工作經驗。我會在完成工作的迅速性、時效性，成本意識等方面嚴格要求自己。
1遵守和執(zhí)行公司及研發(fā)中心的組織架構、規(guī)章制度；
2全力配合好部門各項目的檢測工作；
3了解并學習關于藥品申報的內容、程序及準備文件等；
4學習本部門及公司的日常事務處理程序；
5了解外包服務的相關事宜。
4、存在問題、支持需求與合理化建議。
在職場上，我是一個新人，我需要學習的技術和處理事情的能力還有很多，我會認真做好自己的本職工作，多向前輩們請教，也希望有更多專業(yè)領域知識的培訓機會，爭取不斷進步。在學習和自我認識中，對自己的工作和部門工作安排上，也會及時的提出合理化建議，與部門其他人員進行商討。
質檢部工作述職報告篇六
20××年公司突飛猛進的發(fā)展。在發(fā)展的同時，生產、技術、品質也在不斷提升。短短一年時間里，品質部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，做出了一定成績，現(xiàn)做如下小結：
以質量體系ts16949為依據，切實建立品質控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質為目標。
1、品質檢驗機制不斷完善。
由于原品質部長的離職，公司質量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目責任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質控制的作用。根據公司行政管理要求，對各部門現(xiàn)場管理情況、日清月結的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及生產中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，并對糾正結果進行跟蹤，較為有效地控制了管理及質量。在隨后工作中我們不斷改進檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內部管控能力，通過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。10月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復查，通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場管理及品質明顯提高。
2、加強細化內部考核。
我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規(guī)標、業(yè)務技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道?；诖?，部門成立初始，在公司總經理的正確指導下以激效考核作為切入點，綜合形成《品質部考核管理制度》，并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了品質部的正常運行。
3、優(yōu)化管理體系。
通過內部考核、客戶質量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施，理清了品質部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時間，組織本部門員工學習培訓了品質意識、業(yè)務技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。
4、配合監(jiān)督審核。
9月13日—15日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據審核意見向責任部門下發(fā)了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實施情況進行了全面跟蹤。
1、建立了三檢機制，使品質控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。
盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質意識。
2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經開始行動做好此項工作。
3、作為品質檢驗部門，由于之前幾個月生產任務繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及品質的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。
4、加強部門各工作崗位的管理和培訓工作：在人員趨勢于穩(wěn)定的時候，加強思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉變，發(fā)揚工作熱忱，把生產的輔助工作做好，達到無出現(xiàn)事故和客觀性錯誤。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。
5、在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的`緊密與合作，加強與生產部、銷售部等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產品控制過程做好質量檢驗記錄，實現(xiàn)生產過程中產品的可追溯性，以顧為主，為產品的售后服務工作打下了良好的基礎;在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程、而且向前后兩側延伸，包括對產品的設計、生產、儲存過程的監(jiān)控，來提高產品的質量;加強生產場所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對產品質量的影響甚大，為此，加強現(xiàn)場6s的管理，減少對產品質量的影響。品質部的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測儀器合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內。
在明年的質量體系運作中，能嚴格按照相關體系文件做好各項工作,對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關，對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產部，分析原因,并采取糾正措施。對產品質量每月進行統(tǒng)計，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施;對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施，而且這些措施均要得到有效的實施。因此來確保明年生產中的產品質量穩(wěn)定。產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好質量的產品品質，才能經受得市場的考驗。
作為為生產服務、為產品服務的檢驗部門，為適應快速發(fā)展和全球化競爭的時代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時更新日益增加的、更復雜的技術，來適應產品多樣性、復雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng)，需要極其應變的意識和應能力的人才隊伍，而且，這種變化在以持續(xù)增長的速度發(fā)生，作為品質部，隊伍持續(xù)的個體發(fā)展的需求應該得到企業(yè)的充分認識，創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的長期決策;為適應激烈的競爭環(huán)境，需要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進行流程革新和效率創(chuàng)新的時候，需要通過提高產品質量、提高顧客滿意度，這些也成為明年的計劃和相關培訓的目標。
展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產和質量的指導工作，開展質量意識教育以及培訓工作，繼續(xù)制定和完善質量管理文件，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新，以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以ts16949質量體系為目標的質量管理方法和決策，繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調發(fā)展。新的一年，品質部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現(xiàn)，我們已經做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。最后，在春節(jié)來臨之際，祝身體健康，合家幸福!
質檢部工作述職報告篇七
xx年是公司快速發(fā)展的一年，也是我堅持認真工作不懈努力的一年。在公司領導的支持幫助指導下，做出了我應有的貢獻：
一、在我任職前廳后勤經理期間，注重了前廳后勤的內部管理和團隊的向心力和凝聚力，在前廳后勤的管理中我堅持以身作則，身先士卒，對員工既嚴格管理又真誠的關懷，受到了員工的擁戴。
在前廳后勤任職期間，我?guī)ьI部門相關人員對所屬衛(wèi)生區(qū)域堅持日查制度，作出了“后勤零扣分，天天是周檢”的衛(wèi)生承諾，收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞，直接影響著酒店經營能否順暢有序。在人手少任務重的情況下，我?guī)ьI前廳后勤部的全體家人，全力配合了經營工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質量保障，解除了前廳各樓層的后顧之憂，受到了前廳領導和旁部門的好評。在我的帶領下，前廳后勤部連續(xù)2次被評為總店的優(yōu)秀團隊。
二、在接到公司領導要我重返公司質檢部的工作指令后，為了培養(yǎng)好前廳后勤管理的后續(xù)人才，我認真的擬定了《后勤部長幫帶計劃》，主持了后勤部長的選拔工作；對新上任的后勤部長有計劃有目標的進行了傳授指導，協(xié)助解決了前廳后勤管理中的疑難問題，保證了前廳后勤管理的連續(xù)性和基本穩(wěn)定。
三、為了有效的開展好公司的質檢工作，xx年，我重新整理修訂與完善了《公司質量綜合檢查標準》《公司8~12月份重點質檢計劃》《倉庫綜合質檢標準》《公司質檢監(jiān)督扣分辦法》《公司質檢監(jiān)督考核辦法》《員工自檢制度實行方案》《在各分店恢復周月檢的制度》、《xx年質檢考核意見》及公司按時段檢查的表格設計、公共責任衛(wèi)生區(qū)域的劃分等相關質檢條例和制度，實行了質量管理的表格化。
隨著新店的快速發(fā)展、為滿足公司管理整體化的要求，我還全面梳理完善了公司質檢內容和標準，為質檢工作的規(guī)范管理奠定了良好的基礎。
四、一年來，我堅持依據“公司質量檢查標準”對公司各分店的衛(wèi)生質量問題實施了全面的跟蹤檢查；貫徹了周月檢制度的實施；督辦了各分店的周月檢制度的落實。對總店非經營責任區(qū)域的衛(wèi)生實施了衛(wèi)生責任牌的掛牌制度，改善了死角的衛(wèi)生狀況，促進了衛(wèi)生質量的全面提升。
五、在xx年質檢工作中，根據公司管理戰(zhàn)略的需要，我不斷調整了思路，進一步拓寬了質檢的范圍、加強了質檢為經營服務的指導思想。對前廳餐前準備、餐中服務、工作紀律、儀容儀表、收市衛(wèi)生等常規(guī)項目；對廚房出品的現(xiàn)場監(jiān)督、食品衛(wèi)生、收市安全、倉庫的物品擺放、公司所屬分店電腦網絡使用紀律等都實施了全面系統(tǒng)的檢查。在質檢過程中，通過提示與溝通相結合的辦法，對重點質量問題實施了隔日復查制，減少了相關問題的重復發(fā)生。較好的貫徹了質檢扣分考核的實施。
六、為了穩(wěn)步的提升綜合工作的質量，按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊伍、落實了員工自檢啟動階段相關事項的準備；擬定了員工自檢內容、自檢標準。對各分店自檢員進行了較為系統(tǒng)的培訓，對自檢制度落實情況進行了布置督導和檢查；對管理人員的在崗工作狀況進行了巡查。
七、xx年，我始終堅持以積極的心態(tài)面對公司交給我的除質檢工作以外的各項事宜。按照公司“沒有借口立即執(zhí)行”的執(zhí)行理念，不折不扣的進行了落實。在執(zhí)行辦理的過程中，無論所面對的事情多么繁雜，我都用心辦理從無怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開業(yè)前的證照辦理、施工期間與相關政府管理部門的溝通協(xié)調、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協(xié)調等問題上，我堅持以公司利益為重，經手辦理的以上工作均達到或超過了預想的結果。維護了公司的聲譽和尊嚴，保證了公司經營的順利進行。
八、xx年，我運用多年的社交經驗，本著公司提出的“用好每一分錢”的成本理念，成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護理、花卉租擺等合同。
九、酒店廚用大餐具管理的好壞，直接影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟悉餐具管理流程、減少餐具破損的成本支出，根據公司的總綱要求，我進一步的修改了餐具管理實施辦法，以幻燈形式對青山店、辛香味店進行了《餐具管理》的全員培訓，收效良好。
十、開啟知識的大門，學習使人進步。xx年，我嚴格執(zhí)行公司的考勤制度和各項規(guī)章制度，每天提前到崗，以認真的態(tài)度，積極參入了公司舉辦的各項培訓學習，并參照對比加以了實踐。
十一、細節(jié)決定成敗、心態(tài)決定一切。xx年，我以樂觀、平和、向上的積極心態(tài)較好的化解和處理了質檢工作中出現(xiàn)的不理解。既堅持了原則，也注重了團隊和諧，使質檢工作得到了公司各分店的理解、支持與尊重。
回顧過去，展望未來。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離，一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在著很多的不足，有待新年的完善與提高，主要表現(xiàn)在：
一、 對餐中服務的檢查還不夠系統(tǒng)；
二、 對全方位的檢查還有疏漏不夠嚴謹；
三、 對每月自訂的質檢工作目標還沒有完全達到；
四、 在工作中還存在著顧此失彼；
五、 對管理人員的檢查提示還不夠大膽；
新年質檢工作設想：
一、 促進各分店自檢工作的順暢；
二、 加強各分店日檢的復查力度；
三、 規(guī)范各分店日檢扣分考核的實施；
四、 堅持各分店周月檢制度的執(zhí)行；
五、 提升各分店質量監(jiān)督的實效
質檢部工作述職報告篇八
尊敬的各位，各位同志，大家好！
去年九月，營業(yè)室領導安排我做網點導儲工作。對我來說，新系統(tǒng)、新業(yè)務簡直像是外星事物一樣，飄渺迷離。什么業(yè)務都不懂，客戶咨詢除了指給大堂經理，就是推向柜臺。而我也認為，自己只是導儲，沒有必要多講什么，只要做好引導和分流就可以了。至于那些業(yè)務，更是覺得學之無益，放之輕松。
十月初，單位組織了儀容儀表及營銷方面的業(yè)務學習。也正是這次全方位的學習，讓我對現(xiàn)在的工作崗位的價值，有了新的認識：這次學習多少懂了點理財方面的知識和營銷技巧。第一時間的接觸客戶，加上人類特有的舍遠求近的惰性，成為了我營銷業(yè)務頻率增多的客觀條件。不如借這個條件，好好參學理財方面的業(yè)務知識和技巧，使艱難強硬變靈活柔和，讓辛苦的付出得到更多的回報。努力充值自己，達到工作要求應具備的素質條件！
我的導師xx先生曾說過：“愛你的工作，要和你的工作談戀愛。因為只有工作才會使你活得理直氣壯，也許你可以不工作也有飯吃，但那會使你活得窩囊、猥瑣……”既然欲與工作‘戀愛’，那么首先就得認識它，對它產生興趣：我認為，只有產生興趣，才能做好。然后了解它，努力充值自己，從而被對方接納，以此達到駕馭對方的目的！從此，我每天開始認真學習業(yè)務，除虛心向同事請教外，找出業(yè)務學習時的筆記記錄，仔細的琢磨思考。下班到家，繼續(xù)登錄網上銀行進行‘概念與技巧’的搜索，學習。
‘我不罵天，不怨天，因為天從不負我’，這是我最喜歡說的一句話。在我不懈的努力下，這些看似冰冷陌生的文字，慢慢接受了我：當客戶詢問時，運用學來的技巧，我可以慢慢講出一些業(yè)務的操作流程，使客戶得到滿意的答案；在與客戶交流中，多次打消客戶對農行的疑慮與不安，成功營銷我行的各類產品。
俗話說：人分三六九等，來網點的客戶也是一樣，有時禮貌客氣的問話，得到的卻是生硬、敵視的回答。每每這時，為避免矛盾升級，我都會退避三舍，靜靜反省剛剛的交談中，自己哪里有不妥之處。即使是禮貌問語，因素質不同，心態(tài)不同，得到的回饋自然也不同。為此，我采取了婉轉且易于接受的語言同客戶交流。因此也減少了很多令自己尷尬的局面。
過去一年的工作，自己尚有很多不足存在。以后自當努力學習業(yè)務，提高與客戶語言交流的能力，積極營銷各類產品。以‘我是農行人，農行是我家，一言一行樹農行形象，一心一意為客戶服務’為自己工作服務的宗旨。
以感恩心看待一切：感恩領導，為我們營造了如此明亮、舒適、自在的工作環(huán)境；感恩同事們努力工作辛苦的付出，共同創(chuàng)造了高效益；感恩所有來網點辦理業(yè)務的客戶，為我們高收益提供了條件！
以上妥否，請予審議。謝謝大家！
質檢部工作述職報告篇九
20xx年，我局平安建設工作在市委、市政府和市綜治辦的領導下，緊緊圍繞構建平安焦作、維護社會穩(wěn)定、努力實現(xiàn)“五個不發(fā)生”的工作目標，結合國土資源工作實際，充分發(fā)揮職能作用，以規(guī)范促綜合治理，以治理促平安建設，強化執(zhí)法監(jiān)察，大力整頓規(guī)范國土資源市場秩序，嚴厲打擊土地和礦產違法違規(guī)行為，加強涉農權益的維護和監(jiān)管，著力解決信訪疑難問題，緊盯關鍵環(huán)節(jié)狠抓黨風廉政建設和治安工作，較好地完成了平安建設工作目標。被市委、市政府表彰為平安建設工作先進單位。
根據平安建設工作安排和要求，我局將平安建設工作納入局黨組重要議事日程，依據人事變動及時調整了工作領導小組，結合國土資源管理工作特點，成立了信訪穩(wěn)定、地質災害防治等工作小組，下發(fā)了《xx市國土資源局20xx年綜合治理和平安建設工作方案》，層層簽訂目標責任書，分解細化目標責任，形成了責任明確、上下聯(lián)動、全員參與、齊抓共管的工作機制，確保了平安建設各項工作的有序開展。
一是落實動態(tài)巡查制度，及時發(fā)現(xiàn)和制止違法行為。制訂下發(fā)了《關于進一步加強國土資源執(zhí)法監(jiān)察的通知》，健全完善了1879個村級協(xié)管員制度；利用12336國土資源違法舉報電話，受理群眾舉報、咨詢1179個，及時發(fā)現(xiàn)和制止違法行為270件；實行國土資源動態(tài)巡查“周報告、零報告以及月分析報告”制度，發(fā)現(xiàn)各類違法行為284起，立案查處260起，收繳違法用地、非法采礦罰款346.89萬元。
二是開展衛(wèi)片執(zhí)法檢查，加大問責預警工作力度。認真開展了20xx年度土地礦產衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作，對全市1562個土地衛(wèi)片圖斑和21個礦產衛(wèi)片圖斑進行了全面核查，對問題較多的縣（市）區(qū)啟動了問責預警整改機制，全市違法用地占用耕地面積占新增建設用地占用耕地總面積的比例控制在4.49%，順利通過了省和國家的檢查驗收，實現(xiàn)了“零約談”、“零問責”的目標。
三是加大聯(lián)合執(zhí)法力度，嚴厲打擊違法違規(guī)行為。與林業(yè)局聯(lián)合下發(fā)了《關于林地資源違法案件聯(lián)合執(zhí)法辦法的通知》，積極探索查處非法毀林開采礦產資源執(zhí)法新路子，并與市監(jiān)察、公安、環(huán)保、監(jiān)察院、電力等部門加大聯(lián)合執(zhí)法力度，立案查處礦山違法案件18 起，封堵礦洞1430處，查扣運礦車輛23輛，扣留大型機械5部，收繳工具367件，沒收電線10500米，遣散非法采礦務工人員700余人，有力地維護了礦產資源市場秩序。
一是在全系統(tǒng)開展了國土資源矛盾糾紛“大排查、大調處、大防范”活動，積極解決和處理信訪疑難案件15起，群眾滿意率達85%；二是堅持領導干部定期下訪和接訪工作制度，加大信訪工作督查督辦力度，突出解決重信重訪等重大不穩(wěn)定信訪事項，處理疑難重復訪案件5起，辦理上級交辦信訪事項82起，辦結率達 100%；三是注重抓好初信初訪工作，及時解決和化解不穩(wěn)定因素，全年受理信訪事項244起，初訪結案率85%，群眾滿意率達90.6%，進京赴省訪量較去年同期下降20%，未發(fā)生因決策失誤或處置不當引發(fā)的惡性案件和群體性的事件，較好地維護了社會穩(wěn)定。
一是完善規(guī)范征地制度，積極維護被征地農民利益。結合我市經濟發(fā)展地價和物價水平，組織對20xx年征地區(qū)片地價成果進行了評估修訂，出臺了《xx市征收土地地上附著物補償標準》，較大幅度提高了附著物補償標準；將被征地農民社會保障費用納入征地前置條件，確保被征地農民農民生活水平不降低，長遠生計有保障，有力維護了被征地農民權益。
二是加強地災防治工作，積極保障人民生命財產安全。針對我市地災防治工作特點，制定了《20xx年地質災害防治方案》，建立了地質災害防治重點責任明細和臺賬，組織210人次排查了80處重要隱患點，發(fā)放防災避險明白卡1600余份，健全完善警示牌36塊，發(fā)布地質災害氣象預報預警12次，在xx縣西村鄉(xiāng)組織開展了泥石流災害應急演練現(xiàn)場會，全方位加強了地質災害防治工作，有力維護了人民群眾生命財產安全。
三是積極爭取政策資金，開展土地和礦山地質環(huán)境綜合整治。我局與市財政局聯(lián)合主動向省國土資源廳、財政廳對接，成功申報了xx縣、xx縣兩個重大土地整治項目和武鋼粘土礦區(qū)、春林粘土礦區(qū)等五個礦山地質環(huán)境治理項目，申請省級和國家治理資金3.4億元，土地整治總規(guī)模11061公頃，地質環(huán)境治理面積5.3平方公里，項目完成后將新增耕地20.95公頃，治理恢復耕地193公頃、恢復植被1.98平方公里，為促進全市“三化”協(xié)調發(fā)展拓展了空間。
三、健全完善制度，自建聯(lián)創(chuàng)并舉，著力提升平安建設工作水平
我局從完善各項制度入手，以消除安全隱患和化解安全因素為重點，制定印發(fā)了《xx市國土資源局關于進一步加強機關安全管理的通知》，建立了消防安全責任制、定期安全督導檢查和教育制度、重大安全責任追究制、安全隱患和化解不穩(wěn)定因素評估等制度，每年聘請消防協(xié)會專家進行一次消防知識講座，每季度通報一次不穩(wěn)定因素排查情況，每月檢查一次用電、防火、防盜等設施安全，保證了綜治工作地經常性開展，全年無一起重特事故和惡性案件發(fā)生。
一是在全系統(tǒng)開展了“治庸、治懶、治貪、治散、治低”活動，組織機關及局屬單位210人進行了自查自糾，填寫個人廉政承諾書1200余份；聘請8名行風監(jiān)督員進行明查暗訪督導活動，積極參與行風效能熱線，解答群眾反映問題50余件，以政風促行風，較好地提升了干部職工做好國土資源管理工作能力素質。
二是大力推進“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建工作，抓基層打基礎，創(chuàng)建省級群眾滿意站所9個，市級群眾滿意站所7個，為強化基層一線綜治工作奠定了堅實的基礎。
三是根據市綜治工作部署，大力推進與xx縣南張羌鎮(zhèn)聯(lián)創(chuàng)工作，為該鎮(zhèn)撥付專項資金3萬元，項目用地指標30畝，為該鎮(zhèn)15個行政村主要街道配備了視頻監(jiān)控設施，指導成立了聯(lián)防隊，加強治安巡防，建立健全綜治宣傳教育制度和防范措施，群治群防機制進一步完善，先后迎接了省政法委、市政法委等領導驗收檢查，并取得了顯著成效。
質檢部工作述職報告篇十
20xx年來，我在公司各級領導的正確領導下，和同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了這1年來的各項工作任務，素質、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的.成績和存在的不足總結如下：
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習知識;具有強烈的責任感。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
我的工作崗位是一名質量員、一個把握工程質量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學習專業(yè)知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業(yè)知識上的不足。
1、是有時工作方面與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力和素質不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時責任心不強、有點小馬虎。
2、是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情況不夠及時。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領導的幫助。
5、就是在質量檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足，有好多東西明知道時錯的卻說不出來為什莫。在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的準備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監(jiān)督。
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。對質量要求較高的加工工序的加工工藝的生產、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構件嚴把質量關，以免構件出現(xiàn)質量問題影響工程質量且浪費人工。
質檢部工作述職報告篇十一
過去的一年，在社會各界的大力支持下，在上級領導、集團公司及酒店領導的正確指揮下，我店始終堅持以“三個代表”重要思想，堅決擁護黨的路線、方針、政策，以“賓客至上、服務第一”的宗旨，以“團結合作、開拓創(chuàng)新、用心工作”的世紀精神帶領著大家，富有創(chuàng)造性地開展各項工作，并且圓滿地完成了xx年的各項工作任務，并取得了良好的社會效益與經濟效益。下面將質檢部的具體工作報告如下：
根據酒店現(xiàn)有的規(guī)章制度，制定補充了新的檢查內容，主要有以下七個方面：一是總則、二是著裝、儀容儀表、三是形體動作、四是服務態(tài)度、五是勞動紀律、六是衛(wèi)生質量、七是各部門的工作程序與標準。
1、針對酒店服務質量出現(xiàn)的問題，利用每周的酒店辦公例會的形式進行通報和分析，從全店各部門服務態(tài)度、服務技巧、設施設備的維護和保養(yǎng)、安全質量管理水平等方面進行認真分析與總結，為酒店的質量管理出謀劃策。
2、每周、每月質檢部根據酒店的要求，寫出質量管理通報，以及質量問題的案例通報，提出酒店的服務質量方面的重要工作和要求。
3、提高質檢人員的素質，體現(xiàn)四星級酒店的良好形象。
檢查人員必須參加到部門組織的業(yè)務培訓活動，認真了解掌握各部門的工作流程和標準，并落實到日常檢查督導工作中。
4、對質檢人員的日常工作進行量化管理。
酒店專職質檢人員3人，酒店要求三位質檢人員每天必須巡查本人負責的各個崗位，并對檢查結果做好詳細記錄，在每天下午16：30的碰頭會上進行匯總，對表現(xiàn)突出的進行獎勵，對違反規(guī)定的部門進行經濟處罰。
1、質檢部根據酒店的要求，協(xié)助各部門完善服務程序，提高服務質量。為了規(guī)范操作規(guī)程，今年對各一線部門進行了春季、秋季業(yè)務技能大賽，通過比賽，發(fā)現(xiàn)了日常工作當中所存在的一些違規(guī)操作，另外通過比賽，還提高了員工的工作積極性，形成了你追我趕的工作氛圍，而且還鍛煉了員工的心理素質，對取得優(yōu)異成績的員工進行了獎勵。
2、質檢部不定期帶領督查人員到各部門進行服務質量及管理流程的交流與座談，對出現(xiàn)的質量問題，共同探討，尋找出解決問題的良好辦法，密切了質檢部同各部門之間的工作聯(lián)系。
3、在質量檢查和溝通交流中，質檢人員一改過去較為嚴肅、刻板的態(tài)度，語言和藹、態(tài)度親切，努力爭取各部門的信任，為質檢工作的順利開展打下了堅實的基礎。
酒店不斷完善質量管理檢查體系，堅持總經理重點檢查、值班經理的全面檢查、各級管理者的日常檢查、質量管理人員的專題檢查四項內容相結合，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題質檢部跟蹤落實，并督促相關部門反饋，開成有檢查、有落實、有反饋的質量檢查體系，從而達到“質量中有效率、效率中見成績”的`良好效果。
培訓工作是企業(yè)發(fā)展長久之技，所以根據酒店年初的培訓目標，采用“走出去、請進來”的培訓方式，進行各類培訓活動，如案例分析培訓，采用賓客投訴及工作當中所存在的問題，作為培訓資料生動而有效地分析問題的癥結所在。另外還進行了領班、主管現(xiàn)場管理的培訓專題，加強了現(xiàn)場督導工作的力度，從面提高了管理人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
xx我們雖然做了大量的工作，也取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領導的要求及同行業(yè)同星級的酒店相比還有很大的差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：
1、督查制度的制定還不夠完善，主要是缺乏部門負責人的績效考核的依據。
在日常工作當中，部門對查出的問題認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠嚴厲，導致處理問題出現(xiàn)負面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經濟利益，很多管理人員都不情愿執(zhí)行。
3、督查人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。
督查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正，更不能及時地進行現(xiàn)場指導。
4、質檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。
質檢部進行的資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內容搜集不完整。
5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據目前的服務質量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、科學化操作還有很大的差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，為督查氛圍，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
質檢部工作述職報告篇十二
過去的20xx年是總公司和xx公司各方面取得豐碩成果的一年。轉眼之間，xx年已經結束，xx年已經開始。俗話說一年之際在于春，在xx年的春天里，自己有必要對xx年的工作做一個全方位的總結，同時為xx年的工作作出安排和部署。
我在xx年先后從事過核算員、質檢員、內業(yè)員等工作，按照總公司缺人不缺崗的原則，領導安排去哪里就去哪里。無論做哪項工作，自己都能夠一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，事無巨細，關鍵是以什么樣的心態(tài)來對待領導分配的任務。其實無論哪項工作，對于項目部的全面工作來講都是具有積極意義的，所以我本著干就干好，干就快干的原則，保質保量的完成了領導交辦的各項任務，沒有出現(xiàn)過大的差錯。但同時我也清醒的認識到，雖然自己的工作沒有出現(xiàn)重大失誤，但還存在一些缺點和不足，俗話說的好，千里之堤，毀于蟻穴。所以對自身存在的.任何一點小的毛病都不應放過，要積極地改正，再以后的工作中做的更好。
1）工作不夠主動，有時存在等、靠的思想；
2）對公司的規(guī)章理解不夠準確，對領導的意圖理解不深，有時工作常常偏離方向；
3）團結同事不夠普遍，沒有很好的發(fā)揮團結協(xié)作的精神，提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。
針對以上的不足，自己一定認真整改，調整心態(tài)，按章辦事，廣泛聯(lián)系干部群眾，把集體的工作實力發(fā)揮到最大化，創(chuàng)造更大的經濟效益，實現(xiàn)公司利潤的最大化。
在思想方面，作為一名共產黨員，應該發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭學習黨的方針政策，學習公司規(guī)章制度，做一名先知先覺者。過去從事質檢工作時，遇到問題的時候，總喜歡把問題推給領導，給領導的工作造成了很大難度。而自己卻沒有認真想過處理問題的辦法，應該有幾條處理方法，那條方法比較合適等等。所以在處理問題的時候往往過于簡單，多半沒有達到預期效果。
自己在今后的工作中一定在這方面加大力度改進。
做為xx一合同質檢科內業(yè)人員，我想我在xx年的主要工作就是跟上外業(yè)施工進度，保證計量的順利進行。我將嚴格遵守作息時間，充分利用工作時間，完成手頭工作。同時，做為青年知識分子，我有責任做好“傳”“幫”“帶”工作，注意自己的一言一行，在工作中起表率作用，在生活上關心幫助新同事，在思想上互相學習，互相進步。在工作過程中，除了做好本職工作外，還應該互相幫助，樹立大局意識，以集體利益為重，當集體利益與個人利益發(fā)生沖突時，我會以集體利益為重，做好分內的事。同時帶頭發(fā)揚和倡導團隊精神，關鍵是樹立同一個奮斗目標，使大家心往一處想，勁往一處使，眾人拾材火焰高，只有大家齊心協(xié)力，才能把在建工程保質保量的完成。
質檢部工作述職報告篇十三
根據縣委縣政府促和諧、建強村幫扶工作安排，我局與xx縣大張家鎮(zhèn)陳莊村對口幫扶。在幫扶過程中局領導非常重視，計劃周密、措施得力，幫扶工作取得較大成效，解決了該村發(fā)展中的規(guī)劃瓶頸問題，為加快陳莊的快速發(fā)展作出了積極的貢獻，同時也促進了我局的作風建設，密切了黨群關系?，F(xiàn)將我局對口幫扶情況總結如下：
一、陳莊村基本情況。
陳莊村位于xx縣大張家鎮(zhèn)西南15華里處，古云經濟技術開發(fā)區(qū)（石油區(qū)）內，南與古云鎮(zhèn)、西與河北省的xx縣、東與沉沙池相鄰。該村總人口686人，居住戶數(shù)112戶。近年來，該村緊緊抓住機遇，在書記的帶領下，大力發(fā)展民營經濟，現(xiàn)有富達編織貸廠，陳莊覆膜廠，陳莊編織料廠等眾多民營企業(yè)。隨著經濟規(guī)模的壯大，工業(yè)企業(yè)的用地要求日益膨脹，村民改善居住環(huán)境、居住條件的要求日益頗切。
二、規(guī)劃局幫扶工作簡介。
根據縣委縣政府促和諧建強村及建設新民居的工作安排，我局抓住該村急需規(guī)劃的頗切要求，及時和xx市規(guī)劃建筑設計院聯(lián)系，為陳莊村編制了《xx縣陳莊村居住小區(qū)及敬老院規(guī)劃設計》，解決了陳莊村發(fā)展的規(guī)劃瓶頸問題。同時又聯(lián)系了xx縣聯(lián)創(chuàng)建筑設計院，為陳莊村委辦公樓編制了施工圖紙，現(xiàn)在辦公樓居民住宅樓均按照規(guī)劃全面展開建設。整個幫扶過程中我局局領導和技術人員多次親臨現(xiàn)場，受到了陳莊村委及群眾的好評。
三、工作中存在的問題。
雖然我局在這次幫扶中積極參與，但由于我局剛剛成立，在財政資金方面較為緊張，對口幫扶力度與陳莊村的要求有一定的差距。
四、下一步工作計劃。
一)安排專人對陳莊村的規(guī)劃實施進行技術指導，嚴把規(guī)劃關，使規(guī)劃落到實處，真正為陳莊村民建設一個充滿經濟活力、富有文化特點和優(yōu)美人居環(huán)境的社會主義新農村。
二)積極為陳莊村爭取各項國家補貼資金及優(yōu)惠政策，使新農村建設的各項政策惠及到民，補貼資金落實到位。
三)積極為陳莊村聯(lián)系規(guī)劃設計單位，為陳莊村工業(yè)企業(yè)的發(fā)展解決好規(guī)劃設計問題，為陳莊村的經濟發(fā)展出獻計獻策。
質檢部工作述職報告篇十四
xx年是公司快速發(fā)展的一年，也是我堅持認真工作不懈努力的一年。在公司領導的支持幫助指導下，做出了我應有的.貢獻：
一、在我任職前廳后勤經理期間，注重了前廳后勤的內部管理和團隊的向心力和凝聚力，在前廳后勤的管理中我堅持以身作則，身先士卒，對員工既嚴格管理又真誠的關懷，受到了員工的擁戴。
在前廳后勤任職期間，我?guī)ьI部門相關人員對所屬衛(wèi)生區(qū)域堅持日查制度，作出了“后勤零扣分，天天是周檢”的衛(wèi)生承諾，收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞，直接影響著酒店經營能否順暢有序。在人手少任務重的情況下，我?guī)ьI前廳后勤部的全體家人，全力配合了經營工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質量保障，解除了前廳各樓層的后顧之憂，受到了前廳領導和旁部門的好評。在我的帶領下，前廳后勤部連續(xù)2次被評為總店的優(yōu)秀團隊。
二、在接到公司領導要我重返公司質檢部的工作指令后，為了培養(yǎng)好前廳后勤管理的后續(xù)人才，我認真的擬定了《后勤部長幫帶計劃》，主持了后勤部長的選拔工作；對新上任的后勤部長有計劃有目標的進行了傳授指導，協(xié)助解決了前廳后勤管理中的疑難問題，保證了前廳后勤管理的連續(xù)性和基本穩(wěn)定。
三、為了有效的開展好公司的質檢工作，xx年，我重新整理修訂與完善了《公司質量綜合檢查標準》《公司8~12月份重點質檢計劃》《倉庫綜合質檢標準》《公司質檢監(jiān)督扣分辦法》《公司質檢監(jiān)督考核辦法》《員工自檢制度實行方案》《在各分店恢復周月檢的制度》、《xx年質檢考核意見》及公司按時段檢查的表格設計、公共責任衛(wèi)生區(qū)域的劃分等相關質檢條例和制度，實行了質量管理的表格化。
隨著新店的快速發(fā)展、為滿足公司管理整體化的要求，我還全面梳理完善了公司質檢內容和標準，為質檢工作的規(guī)范管理奠定了良好的基礎。
四、一年來，我堅持依據“公司質量檢查標準”對公司各分店的衛(wèi)生質量問題實施了全面的跟蹤檢查；貫徹了周月檢制度的實施；督辦了各分店的周月檢制度的落實。對總店非經營責任區(qū)域的衛(wèi)生實施了衛(wèi)生責任牌的掛牌制度，改善了死角的衛(wèi)生狀況，促進了衛(wèi)生質量的全面提升。
五、在xx年質檢工作中，根據公司管理戰(zhàn)略的需要，我不斷調整了思路，進一步拓寬了質檢的范圍、加強了質檢為經營服務的指導思想。對前廳餐前準備、餐中服務、工作紀律、儀容儀表、收市衛(wèi)生等常規(guī)項目；對廚房出品的現(xiàn)場監(jiān)督、食品衛(wèi)生、收市安全、倉庫的物品擺放、公司所屬分店電腦網絡使用紀律等都實施了全面系統(tǒng)的檢查。在質檢過程中，通過提示與溝通相結合的辦法，對重點質量問題實施了隔日復查制，減少了相關問題的重復發(fā)生。較好的貫徹了質檢扣分考核的實施。
六、為了穩(wěn)步的提升綜合工作的質量，按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊伍、落實了員工自檢啟動階段相關事項的準備；擬定了員工自檢內容、自檢標準。對各分店自檢員進行了較為系統(tǒng)的培訓，對自檢制度落實情況進行了布置督導和檢查；對管理人員的在崗工作狀況進行了巡查。
七、xx年，我始終堅持以積極的心態(tài)面對公司交給我的除質檢工作以外的各項事宜。按照公司“沒有借口立即執(zhí)行”的執(zhí)行理念，不折不扣的進行了落實。在執(zhí)行辦理的過程中，無論所面對的事情多么繁雜，我都用心辦理從無怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開業(yè)前的證照辦理、施工期間與相關政府管理部門的溝通協(xié)調、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協(xié)調等問題上，我堅持以公司利益為重，經手辦理的以上工作均達到或超過了預想的結果。維護了公司的聲譽和尊嚴，保證了公司經營的順利進行。
八、xx年，我運用多年的社交經驗，本著公司提出的“用好每一分錢”的成本理念，成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護理、花卉租擺等合同。
九、酒店廚用大餐具管理的好壞，直接影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟悉餐具管理流程、減少餐具破損的成本支出，根據公司的總綱要求，我進一步的修改了餐具管理實施辦法，以幻燈形式對青山店、辛香味店進行了《餐具管理》的全員培訓，收效良好。
十、開啟知識的大門，學習使人進步。xx年，我嚴格執(zhí)行公司的考勤制度和各項規(guī)章制度，每天提前到崗，以認真的態(tài)度，積極參入了公司舉辦的各項培訓學習，并參照對比加以了實踐。
十一、細節(jié)決定成敗、心態(tài)決定一切。xx年，我以樂觀、平和、向上的積極心態(tài)較好的化解和處理了質檢工作中出現(xiàn)的不理解。既堅持了原則，也注重了團隊和諧，使質檢工作得到了公司各分店的理解、支持與尊重。
回顧過去，展望未來。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離，一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在著很多的不足，有待新年的完善與提高，主要表現(xiàn)在：
一、對餐中服務的檢查還不夠系統(tǒng)；
二、對全方位的檢查還有疏漏不夠嚴謹；
三、對每月自訂的質檢工作目標還沒有完全達到；
四、在工作中還存在著顧此失彼；
五、對管理人員的檢查提示還不夠大膽；
新年質檢工作設想：
一、促進各分店自檢工作的順暢；
二、加強各分店日檢的復查力度；
三、規(guī)范各分店日檢扣分考核的實施；
四、堅持各分店周月檢制度的執(zhí)行；
五、提升各分店質量監(jiān)督的實效。
質檢部工作述職報告篇十五
總結。
經驗、改進工作、提高素質的一個途徑。以下是豆花問答網小編整理的質檢部年度述職報告，歡迎閱讀!
一年來，在公司的正確領導和相關部門的密切配合下，本人始終堅持“個人服從集體”的工作指導思想，以“想干事、會干事、干成事”為目標，嚴格要求自己，認真履行職責，較好地完成了各項工作任務。為了今后更好地做好各項工作，總結經驗，提高工作方法和效率，克服不足，現(xiàn)將20xx年工作情況總結匯報如下：
一、注重理論學習，不斷提高自身素質，努力提升工作能力。
提高自身素質的基礎是學習，一年來，我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高理論水平和業(yè)務水平。時刻做到自重、自省、不斷提高自身素質，以更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，認真學習集團公司、金鼎公司以及本公司各項工作會議精神，以一位共產黨員的標準來時刻嚴格要求自己，保證工作任務和思想與黨支部保持高度一致。通過不斷的學習來吸取新的管理模式和工作思想，并將其應用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有了很大的提高。認真學習集團和公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務，在管理中總結經驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。在自己的專業(yè)知識方面，除了按規(guī)定參加集團公司組織的各種專業(yè)培訓外，平時更注重學習機械制造相關的專業(yè)知識，以逐步提高自己的綜合素質和適應工作的能力。
二、愛崗敬業(yè)，認真履行工作職責，狠抓黨建工作的落實，努力提升工作質量。
繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行，鉆一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉公司管理、黨務管理等各項工作，不斷提高自身素質，更好的完成各項工作任務。建立健全日常公司管理制度，并加強管理和檢查的力度。本人始終堅持以認真、負責、一絲不茍的工作態(tài)度，認真完成好公司交給的各項工作任務，做到不辜負上級領導信任，不愧對同志們的支持尊重。俗話說“火車跑的快，全憑車頭帶”。車間生產時，本人經常在車間、現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全力確保車間生產的正常進行。由于公司的技術人員缺乏現(xiàn)場工作經驗，遇到我都身先士卒，和職工一起加班加點搶修，與員工們同甘共苦，以實際行動帶動了車間的生產積極性。為提高車間生產能力，本人對部分生產設備進行性能改進，大大提高了生產效率，計件工人平均日工資也有一定幅度的增長，經過公司上下的共同努力，全年完成產值實現(xiàn)了約60%的增幅。
三、
強化管理，加強思想教育，不斷提高員工思想素質。
群眾是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關系到工作效率和工作的完成情況。本人經常教育大家樹立主人翁責任感，把個人的命運和公司緊密的聯(lián)系起來，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學xxx步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調動了員工的工作熱情，促進了生產工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關心他們。當員工的家庭出現(xiàn)困難時，我們總是齊心合力，伸出援助之手，給她們帶去集體的關懷，讓他們感受到組織的溫暖。這種做法大大的增強了員工們的凝聚力和向心力。
四、加強班組建設，發(fā)揮班組長的骨干帶頭作用。
班組長的工作直接影響到生產車間的工作質量。因此，本人經常到車間檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及情況作詳細的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產操作技能，針對易發(fā)生安全事故的重要設備和場所經常督促，指導她們如何采取正確的應對措施，努力提高班組長的安全技術水平和對事故發(fā)生的應變處理能力。要求班組長不斷加強學習，提高自身業(yè)務素質，不但能做好班組的生產工作，還能熟練使用車間機器設備，并掌握設備原理和保養(yǎng)知識，掌握一定的修理技能。通過逐步拓展車間管理者的知識面和培養(yǎng)她們的工作積極性，他們的綜合素質得到了一定程度的提高，同時也感染和帶動了身邊的職工，真正起到了班組帶頭人的作用，使生產車間形成了積極的工作氛圍。
五、警鐘長鳴，抓好安全工作。
抓安全工作既要注重全面又要突出重點，做好安全工作的前提是：不僅要有一定的安全專業(yè)知識和管理經驗，還要高度熟悉車間、廠房及辦公區(qū)的所有設施設備，知道哪里有隱患，哪里是安全管理的重點?；谝陨险J識，xx年安全方面主要做了以下幾項工作：一是樹立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。二是健全完善各項安全管理規(guī)章制度，今年先后起草了《安全防火管理規(guī)定》、《三違處罰規(guī)定》、《安全生產管理辦法》、《風險抵押管理辦法》等多項安全管理制度，另外，還與三八鄉(xiāng)派出所簽訂了《安全防范責任書》，真正做到了安全工作有章可循。三是切實做好班中巡回檢查工作，對生產設施設備的運轉情況進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。四是嚴格職工上下班安全檢查工作，要求全廠職工上班后先檢查自己所屬崗位的電器、設施設備是否有異常情況，下班前要求關掉所有不用的電源、閥門，以防止下班無人時發(fā)生安全事故。五是定期對設施設備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設備的運行情況，并嚴格執(zhí)行重要設備的巡檢周期規(guī)定。六是加強安全設施的檢查和維護，每月要對全公司安全設施進行檢查，如消防栓、干粉滅火器、自動報警系統(tǒng)等是否處于合格完好狀態(tài)。七是與集團公司安監(jiān)局密切配合，認真學習貫徹集團公司安全管理文件和安全工作會議精神，按時參加集團公司召開的各種安全工作會議，每月按規(guī)定上報安全檢查通報和安全事故統(tǒng)計報表。通過全體職工的共同努力，車間20xx年無一起大小安全生產責任事故發(fā)生，保持了安全生產零事故記錄，確保了生產經營的正常進行。
六、節(jié)能降耗，做好增收節(jié)支工作。
浪費的都是成本，節(jié)約的都是效益，要想增加生產效益，就一定要抓好節(jié)本降耗的工作。抓好車間生產過程的節(jié)能降耗管理是做好公司增收節(jié)支工作的關鍵環(huán)節(jié)。主要做法為：一是抓好節(jié)約用水、氣、電，定期檢查供水設施、壓縮空氣管路、蒸汽管路、各類閥門等是否有跑冒滴漏現(xiàn)象，在日常生產中，不論誰發(fā)現(xiàn)異常情況，都要及時報告，以便及時處理。今年還對一些設備、生產工藝進行了改進，既節(jié)約了用電，又提高了生產效率。二是加強了原輔材料、包裝材料的領用管理工作，對于原輔材料，盡量減少生產過程當中的浪費現(xiàn)象，要求領料、退料的數(shù)量要精確，稱量、投料要精準，灌裝過程要嚴格控制灌裝計量，對于包裝物，要盡量減少破損，把控制損耗率貫穿于生產的全過程。三是對車間計件工資方案進行修改，將計件工資與車間生產損耗、質量、安全掛鉤，將各品種設定一個理論的合理損耗值，將根據實際損耗值的。高低給予車間工人一定的處罰和獎勵，目前此方案正在制定充實完善中。
七、強化一體化管理，提高產品質量。
為達到一體化規(guī)范管理，保證生產質量，主要做了以下幾方面工作。一是對車間生產與記錄不同步現(xiàn)象進行整改，從下達生產指令開始，到產品入庫為止，規(guī)定各崗位生產與填寫記錄同時進行，并加強督促檢查，要逐步改掉先生產后記錄的不規(guī)范行為。二是嚴格要求工人按規(guī)定的生產工藝規(guī)程進行生產，不能更改或簡化生產程序，清場要徹底，消毒要有效并達到規(guī)定時間，投料溫度要精確，攪拌時間要充足，嚴格灌裝、打碼、包裝過程質量控制，確保生產全過程滿足gmp規(guī)范和質量要求。三是認真開展自查自糾，對不符合規(guī)范要求和質量標準的生產行為進行整改，另外，通過學習和貫徹科學發(fā)展觀，也查找出一些問題和不足，對公司的生產經營和健康發(fā)展起到了很大的促進作用。
八、不足之處。
一是應該繼續(xù)加強政治理論和業(yè)務知識學習，以提高自己理論素養(yǎng)，黨性修養(yǎng)和企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作，為公司創(chuàng)新發(fā)展盡心盡責。
二是對員工的思想教育工作不夠到位，部分員工的思想素質和業(yè)務素質還有待進一步提高。
三是工作中的創(chuàng)新意識還有待于進一步發(fā)揮和提高。
九、明年的工作方向。
(一)、繼續(xù)深入學習貫徹集團、辦事處的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司交給的各項生產任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。
(二)、認真學習貫徹gmp管理規(guī)范，確保車間的生產質量，確保各項工作任務的順利完成。
(三)、做好員工崗位技術培訓工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。塑造一至二個先進生產班組典范。
(四)、抓好員工思想教育、安全教育、安全操作規(guī)程工作。
(五)、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設備管理工作。
(六)、加強與領導溝通和請示匯報工作。
總之，在20xx年的工作中既取得了一定的成績，同時也存在一些不足之處。20xx年的工作任務將更加艱巨，本人將在下一年度的工作中改進不足，總結經驗，繼續(xù)加大學習和工作熱情，認認真真的學習、踏踏實實的工作，盡自己的力量完成好各項生產、安全工作任務。
一、品質管理工作狀況。
1、建立健全的品質管理體系和各項品質管理制度。
機構調整后根據公司標準化體系建設要求，用心推進了公司標準化體系建設相關工作。編制品質管理程序3項，品質管理制度**項。并組織各單位開展了品質管理標準的學習和宣貫工作。
2、有效運行公司的品質管理體系。
按照一體化運行要求，今年5月中旬，配合企業(yè)管理部組合開展了品質、職業(yè)健康、環(huán)境三體系的內部審核，6月下旬，順利透過了中經科環(huán)認證公司的第三方審核，三體系運行貼合體系要求，審核組專家對體系運行狀況給予了高度的評價。
3、強化施工過程品質控制，提高工程品質。
透過月度安全品質考核、專項檢查督導等方式，對施工現(xiàn)場工程品質進行監(jiān)控，提高了工程品質。一是規(guī)范了施工組織設計和施工方案審查，對項目部上報的施工組織設計安全、品質措施進行審核，確保安全、品質保證措施有效。二是嚴格技術交底制度，對技術交底的資料、要求、方式等進行檢查，使每個工序開工前進行技術交底，科學組織施工，避免安全、品質事故的發(fā)生。三是嚴格品質監(jiān)督檢查程序及“三檢制”，透過對現(xiàn)場檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測量記錄進行檢查，確保工程實施品質到達既定的品質目標。四是加強品質通病的防治，針對對工程中易出品質通病，工程中的品質管理難點以及過去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格，檢查項目部制定的糾正和預防措施，確保保證措施有效執(zhí)行，加強了工程品質的控制。五是加強材料、物資設備品質管理，根據公司制定的材料、物資設備品質管理規(guī)定，在物資采購過程中，嚴把材料品質關，進一步規(guī)范了材料的出入庫管理，嚴格對采購物資進行檢驗、驗證，加強了對物資設備的現(xiàn)場管理。
4、加強現(xiàn)場品質檢查制度。
依據工程品質檢查管理制度，對各個分公司加強了品質管理的日常監(jiān)督檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個季度一次全面檢查，并每次檢查結果在全公司范圍內進行通報。全年共進行品質檢查18次，認真檢查糾正了現(xiàn)場品質問題和隱患。透過檢查，促進了施工現(xiàn)場品質管理工作的有序開展，較好的發(fā)揮了品質管理系統(tǒng)的綜合管理職能。
5、用心開展品質月活動。
根據集團公司的統(tǒng)一部署，以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實建筑施工品質法律法規(guī)、標準、規(guī)范和品質管理制度要求，圍繞“抓品質水平提升，促發(fā)展方式轉變”20xx年全國“品質月”活動主題，結合公司的具體狀況安排部署了“品質月”活動，強化了各級品質管理意識，提高了員工品質管理素質，促進了公司品質管理水平的穩(wěn)步提高。
6、強化品質人員培訓。
根據日照市關鍵崗位人員證實到期人員繼續(xù)教育培訓工作的安排，組織了公司關鍵崗位人員52人進行證書延期培訓工作，滿足了公司經營投標和現(xiàn)場管理的需要。
7、加強qc小組活動。
組織開展了20xx年度qc小組活動成果申報工作，組織申報了2項優(yōu)秀qc小組活動成果。20xx年公司共注冊了10個qc小組，公司透過月度安全品質考核、專項檢查督導等方式，指導各小組用心開展活動，各小組根據公司制定的管理辦法，堅持活動，制定了相應的活動方案，運用科學工具，取得了一些成果。
8、堅持工程滿意度調查和品質回訪制度。
根據品質管理體系運行要求，定期對分公司在建項目進行了顧客滿意度調查，經統(tǒng)計滿意度均在80%以上，滿足一體化品質目標要求。
工程完工后，在業(yè)主要求的保修期限內，根據制定的品質回訪計劃及時進行品質回訪。業(yè)主品質投訴由公司統(tǒng)一辦受理，根據業(yè)主意見，提來源理推薦，并通知項目部進行處理。20xx年全年共回訪5個工程項目。該5個工程項目在使用過程中未發(fā)生任何因施工原因的引起的品質事故，業(yè)主評價滿意。
二、20**品質管理工作重點。
1、組織做好標準化體系和各項管理程序、管理標準的宣貫學習。嚴格按照標準化體系要求開展各項管理工作，組織做好標準化體系的試運行工作，確保標準化體系的有效運行。
2、協(xié)助各分公司、項目部的做好制定品質管理制度工作，根據公司的品質管理規(guī)定建立適合該單位的品質管理制度，建立現(xiàn)場品質保證體系。
3、加強品質教育培訓工作，制定公司年度品質教育培訓計劃，并組織實施品質教育培訓工作。根據國家、省建筑業(yè)關鍵崗位持證上崗標準，制定培訓計劃，組織做好關鍵崗位人員教育培訓，確保到達要求持證上崗率。
4、強化現(xiàn)場品質監(jiān)控，認真組織開展定期、季節(jié)性等品質檢查，及時消除品質隱患。
5、加強qc小組管理，及時總結好的成果和新技術、新工藝的應用，提高公司的綜合潛力。
一、自我評價。
本人進入公司以來，認真學習各種業(yè)務和專業(yè)知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領導的指導下熱情積極性投入工作。感覺不足的是，與各部門溝通還不夠到位;對部門管理的`精細度還需要加強;專業(yè)和業(yè)務知識的系統(tǒng)性欠佳。
二、本人準備開展工作的方式和方法。
1、遵循上下級關系進行開展工作。接受品質部長的指導、指令和監(jiān)督，工作中及時與副總經理進行請示、匯報和溝通，并努力完成品質部下達的工作任務。
2、細化品質管理部市場投訴的各檢查制度，有時80%市場投訴的問題不是員工的問題，而是管理上的問題，是制度上完善的問題，我們不怕遇到問題，所有的問題其實是可以分解成銷售問題、設計問題、生產問題、運輸問題、安裝問題等等。解決問題，找出問題的根源的才是一個健康的、一個充滿活力與朝氣的企業(yè)團隊所應該去做的事情。
3、提升自我工作能力，努力學習更多先進的品質管理理念，努力和品質部人員一起提高我們的工作素養(yǎng)和個人工作能力。
4、多深入基層隊伍了解現(xiàn)場操作情況，實時跟進市場客戶要求的改進措施的執(zhí)行情況。
5、將每月的品質檢查工作及報告整理成有效的數(shù)據顯示報品質部審核，主動將服務動態(tài)與客戶進行分享，并與車間各相關部門分享。讓客戶感受到質量服務的不斷提升。
6、根據市場部制定的月銷售情況，品質部制定相應的預防措施，努力降低市場投訴次數(shù)。根據每月統(tǒng)計的《市場質量問題月統(tǒng)計表》，制定相應的預防糾正措施，將所有的質量問題量化，形成報表。根據20××年的9月到12月份市場投訴次數(shù)的統(tǒng)計結果顯示，20××年11月份產生的市場維護費用為六千多，此后人員質量意識提高，市場質量反饋問題明顯下降。品質部會在20××年的數(shù)據顯示基礎上制定20xx年的預防措施計劃，努力降低市場投訴率，提高客戶滿意率。
7、我時刻要求自己每天都需要歸零，歸零后繼續(xù)開始新的改善，改善我們的流程、改善我們的現(xiàn)狀。例如：我是誰?我想做什么?我會做什么?我還需要做什么?我所在企業(yè)環(huán)境支持允許我做什么?每天進步一點點，改善就是這樣慢慢的體現(xiàn)的。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。產品品質因為責任擔當而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解決問題中成長，在交流中學習!
謝謝大家!
各位領導、同事大家好，時光荏苒，回想自己在2014年度的工作，現(xiàn)做以下個人述職。
一、工作回顧：
2014年質檢部對內主要開展了如下工作：
1.為完善和提升新員工能力和素質，針對不同的員工分別進行了理論知識培訓和實踐的培訓與鍛煉，在公司制度的培訓和人生職業(yè)規(guī)劃的引導上，讓他們的思想更加與公司的企業(yè)文化融為一體。
2.通過定期和不定期的溝通談話，讓員工在心理素質和能力等綜合方面逐漸獨立和完善。
3.根據每個人特長的不同安排不同的任務，必要時通過我有意識地組織與安排，讓員工相互合作，以保證團隊協(xié)作方面不斷的提升。
4.根據對公司產品要求的不斷提升，經多次修改，從原材料、過程、及最終產品檢驗各階段正逐步完善檢驗標準和試驗內容，完善公司產品在市場競爭的要求和自身存在的不足。
6.根據ccc工廠審核要求的變化，重新修訂了ccc質量手冊，并下發(fā)相關各部門。
7.為養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，我們在用紙方面采用二次用紙和電子文檔相結合；
在用車方面，能有公交的地方且裝備可以拎動時就近乘坐公交，為公司節(jié)約了一定的費用；
2014年質檢部對外主要開展了如下工作：
2.為完善質量管理，細化了質量管理制度，并對全體員工進行培訓和考核；
3.為加強質量管理和宣傳，我們制作了板報，并張貼于電氣車間，也起到了一定的效果；
7.建立出廠資料電子文檔清單，隨時提供供電設備廠和電業(yè)局，以備不時之需；
10.按照公司的新要求，完善了環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，并順利的通過了國家審核獲得了證書，保證了公司對市場的需求。
二、工作體會：
對下屬的管理：
其次，按照公司的管理制度和部門制度的考核要求，通過在思想上的疏導，讓員工自覺遵守各項制度和要求。如果發(fā)現(xiàn)有違反的情況，首先通過溝通了解情況、傾聽他們的想法，分析產生的原因，教育員工讓他們知道制度的重要性和違反制度的后果，必要時通過績效考核進行處罰。
再次，我會根據每個人特質的不同，找其談話，讓他們在其自身的人生職業(yè)規(guī)劃上和企業(yè)發(fā)展的道路上找到一條適合自我的發(fā)展方向并制定自己的人生計劃。給他們營造良好的部門學習氛圍，通過指導與監(jiān)督，在日常工作和學習中，讓他們逐漸摒棄不良的作風，不斷完善和強化自身優(yōu)良的作風和品格。
還有就是通過我的言傳身教，以身作則，給他們樹立榜樣。
自我學習與完善：
通過不斷的學習與實踐，首先讓我的眼光從部門管理的范疇擴大到以公司利益大局出發(fā)的思維廣度，讓我認識到，一切以公司利益出發(fā)，不能局限于部門主義，要有部門協(xié)作意識，公司的發(fā)展才能又快又好。其次，讓我學到了憂患意識，要從細節(jié)出發(fā)，重在執(zhí)行。再次，要注重自我的修養(yǎng)，要不斷的學習，敢于創(chuàng)新、不斷的完善自我。通過理論的學習，不斷的在管理實踐中發(fā)揮作用，為公司的發(fā)展獻計獻策。
三、不足、計劃與展望：
在管理上，還存在一些不足：
5.根據公司名牌發(fā)展戰(zhàn)略和為適應新時期卓越績效管理模式和質量獎的要求，在質量管理上還有許多路要走，需要在質量管理等方面逐漸提升管理水平和方法，需要不斷地學習，加強與部門間的合作。
在新的一年里我相信，通過不斷的學習與創(chuàng)新，通過團隊協(xié)作的力量，強化質量管理意識，完善相關制度、注重細節(jié)和不足、強化流程、執(zhí)行力和溝通，加強日常管理、及時整改和獎懲激勵，在公司領導的教導下，公司質量管理工作將會更加穩(wěn)健、高效。
質量監(jiān)督部。
岳松柏。
2015年1月4日。
質檢部工作述職報告篇十六
為強化對綜合治理工作的領導，確保各項工作落到實處。一是成立了領導機構。為使綜合治理工作常抓不懈，我們及時調整成立了局綜合治理領導小組，由局長任組長、其他領導班子成員為副組長、股室負責人為成員。領導小組的成立為綜合治理工作的順利開展提供了有利保障。二是落實責任。為及時處理來信來訪和上級領導交辦的任務，我們做到分工明確，責任到人。三是不斷強化思想教育。領導班子注重從自身做起，加強對干部職工的教育引導，使全體干職工充分認識到民政工作是社會穩(wěn)定的基石，工作做得好與壞直接關系到社會的穩(wěn)定，關系到民心和穩(wěn)定。從而使大家在思想上繃緊了綜治工作這根弦。
為做到應保盡保、應退盡退和杜絕優(yōu)親厚友、虛報冒領、截留挪用等現(xiàn)象的發(fā)生，防止群眾因低保不公而上訪，我局先后組織人員兩次對城鄉(xiāng)低保進行了全面的清理整頓，對超出保障線標準的城鎮(zhèn)低保戶231戶、564人，農村低保戶486戶、814人，按照有關政策規(guī)定予以停保，新增農村低保4327戶、5321人，城鎮(zhèn)低保戶56戶，185人。同時逐步提高最低生活保障標準，自20xx年1月份開始，農村低保標準由原來年人均720元調整到870元，月人均補差由原來的35元增加到41元，城鎮(zhèn)低保標準由原來的月人均收入160元調整到225元，月人均補差由原來的85元增加到132元。截止到目前，全縣共有農村低保戶10309戶、13614人，發(fā)放保障金419萬元，發(fā)放一次性生活補貼94.61萬元;農村五保戶20xx戶、2185人，發(fā)放五保供養(yǎng)金160.14萬元，發(fā)放一次性生活補貼21.995萬元；城鎮(zhèn)低保戶1405戶、3814人，發(fā)放保障金362.8萬元，發(fā)放一次性生活補貼64萬元。
今年以來，我縣普遍遭受旱災，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)遭受大風等自然災害的侵襲，農作物受災面積3.3萬公頃，受災人口24.7萬人，直接經濟損失9020萬元，在準確掌握災情底數(shù)和群眾生活的前提下，及時向上級報告災情，共爭取救災款75萬元，全部下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對6258戶15560人進行了救助。同時組織開展了“進百村，幫萬戶”手拉手扶貧濟困活動，落實了3369名縣直單位干部職工對困難戶的“一對一”幫扶，落實幫扶資金27萬元，衣物360件，對215人次看病難的城鄉(xiāng)特困戶給予了醫(yī)療救助，發(fā)放醫(yī)療救助金35萬元。確保證了災民和困難戶的基本生活，沒有發(fā)生一件因救助不到位越級上訪和非正常問題。
在落實好各項優(yōu)撫政策的同時，加大老優(yōu)撫對象解“三難”工作力度。解決生活難的27戶，用款1.81萬元；解決住房難的12戶，發(fā)放住房維修資金6萬元；解決看病難的35戶，發(fā)放醫(yī)療補助金20.76萬元；有效地保障了老優(yōu)撫對象的基本生活權益。全面推行安置就業(yè)與自謀職業(yè)相結合的辦法，堅持“區(qū)別對待，擇優(yōu)安置”的原則，確保轉業(yè)士官和榮立個人二等功以上獎勵的退役士兵優(yōu)先安置，其他符合安置條件的城鎮(zhèn)退役士兵原則上自謀職業(yè)，政府不再為其安置工作，到目前已有21人申請辦理了自謀職業(yè)手續(xù)。
第八屆村民委員會換屆選舉以來，民政局充分發(fā)揮職能作用，在縣委、縣政府的正確領導下，按照“堅持黨的領導，充分發(fā)揚民主，嚴格依法辦事”的要求，精心組織，周密安排，協(xié)調指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民委員會換屆選舉，保證了我縣村民委員會換屆選舉工作依法、有序進行，及時解決村民委員會換屆選舉中遇到的問題，妥善解決遺留問題，及時化解各類矛盾，圓滿完成了第八屆村民委員會換屆選舉任務。
成立了信訪接待室，實行局領導輪流值班制度，及時掌握和發(fā)現(xiàn)各類矛盾糾紛隱患，實行信訪“首問負責制”，變上訪為下訪，變被動為主動，把關口前移，較好地把問題解決在基層，把矛盾處理在萌芽狀態(tài)。通過扎實有效的工作，本單位沒有發(fā)生一起影響穩(wěn)定的重大案件、事件，未發(fā)生一起進京上訪事件。
建立健全了各項安全防范制度，人員落實到位。對財務室、微機室、婚登室、倉庫等重要部位落實了防控、防盜等安全防范等項措施，單位內部沒有發(fā)生被盜、火災等安全事件，保證了機關安全穩(wěn)定。
人安置方面不穩(wěn)定因素還在一定程度上存在，民政干部的作風還有待進一步加強等等，這些都需要我們進一步加大工作力度，以高度的政治責任感，全面做好綜合治理工作，為全縣的經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出新的貢獻。
質檢部工作述職報告篇十七
xx日，當大家還在歡度元宵佳節(jié)時，就發(fā)生了密云燈盞踩死37人的重大安全事故，從此拉開了xx安全事故的序幕。
xx日，吉林中百商廈，浙江海寧兩起特大火災事故；
社會治安也很嚴峻，校園治安形勢更是駭人聽聞，先是云南大學馬家爵事件，接著就是北醫(yī)大幼兒園事件，以及后來連續(xù)發(fā)生的校園，是建國以來聞所未聞的，北京市高校系統(tǒng)刑事及治安案件發(fā)案率比去年同期上升了42%。交通形勢，消防形勢，安全生產形勢都十分嚴峻，緊急會議一個接一個，緊急文件一份接一份（66份），檢查團一撥接一撥，應接不暇（共接待上級來校安全檢查團組23個）。
1、完成千人以上的大型活動。
保衛(wèi)任務68次，從外國首腦來校訪問，中國副總理來?？疾煺{研，到世界大學生橄欖球在我校比賽，以及一次一次的名人講座，每次活動的情況不同，要求不同。我處根據每次活動的特點，制定詳細的保衛(wèi)預案和應急預案，事先演練，提前上崗，事后總結，確保了每一次大型活動的安全，多次受到各級領導的高度肯定，全年大型活動出動警力1500余人次。
2、交通安全方面。
3、消防安全方面。
通過無數(shù)次的檢查，對查出的156項隱患進行臺帳式管理和整改，在校領導的大力支持下，已經完成56%，全年沒發(fā)生火災；海淀區(qū)片組驗收得分最高（95分）。
4、治安安全：
全年抓獲犯罪嫌疑人61人；配合公安部機關搗毀犯罪團伙8個；審查并送交公安機關進入我校以推銷為名的無業(yè)人員212人；公安局每月對海淀區(qū)21所重點高校發(fā)案統(tǒng)計，我校徘徊在第15~17位，總體保持穩(wěn)定。
5、戶籍管理。
全年辦理學生戶籍遷移和借用2萬余人次，沒有出現(xiàn)任何差錯。
6、維護校園政治穩(wěn)定，配合上級機關開展內查外調，與各種危害政治安全的行為斗爭，積極化觧內部矛盾，全力維護校園的政治穩(wěn)定。
7、積極推進技防工程，在校領導的直接指揮下，東區(qū)已快投入使用，西區(qū)也正在加快推進，為人防，物防，技防創(chuàng)造了條件。
1、如履薄冰，形勢嚴峻，脆弱基礎，防不勝防。
2、年復一年，日復一日，找不到一個喘息片刻的小島。從年初到年底的最后一天，我們盼不到放假，盼不到過節(jié)。
3、困難重重：人員匱乏，年齡老化，責任重大，權力沒有（偵查權，辦案權，處罰權），機制不順（實驗室管理）。
4、必須能夠承受壓力。保衛(wèi)人員的特點是不怕苦，不怕累，不怕犧牲。一年來，超大負荷的工作，沒日沒夜的拼搏，不管是酷夏，還是嚴寒，保衛(wèi)人員多苦多累沒有講過價錢，面對犯罪分子的匕首沒有人退縮，一年來6位保衛(wèi)人員被毆打致傷和刺傷。保衛(wèi)人員可以流血，但不能流淚。但盡管這樣，也難使全校幾萬師生員工全部滿意。
主要表現(xiàn)在：
（1）在消防管理，交通管理，大型活動管理過程中，得罪人的地方較多。很多時候得不到理解而產生誤會，認為保衛(wèi)處不盡人情。
（2）社會治安的嚴峻和校園開放管理的矛盾，不能完全保障校園不發(fā)案。所以，保衛(wèi)人員必須有良好的心理素質，既要承受害怕發(fā)生事故和惡性案件的發(fā)生，又要承受個別人對保衛(wèi)的不理解，甚至謾罵和在網上制造不符合實際的輿論影響。使保衛(wèi)人員的形象受到傷害。
5、有傷痛，也有溫暖。
xx年，雖然過得很艱難，受到了不少傷害，但我們也感受到了來自領導的重視，理解，支持與關懷，來自兄弟部門的鼎力相助，如校辦，學工部，宣傳部，后勤處，基建處等部門以及各院系領導的配合，使我們在寒冷中感覺到溫暖。更另我們感到欣慰的是一年來，廣大師生的安全意識有明顯提高，發(fā)案率較去年有明顯下降。（火情，火險，交通，治安）。
6、努力方向：繼續(xù)抓隊伍建設，抓隱患整改，壓發(fā)案。