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質(zhì)檢部工作述職報告篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！
20xx年已經(jīng)過去大半年了，這一年，酒店經(jīng)歷了幾件重要的事情，餐飲部的經(jīng)營交接、四月開始推行新的企業(yè)理念、酒店客房的擴(kuò)容改造；這一年，質(zhì)檢工作根據(jù)酒店整體經(jīng)營、管理的調(diào)整和要求，認(rèn)真履行了質(zhì)量檢查和監(jiān)督的崗位職責(zé)，較好的完成了各項任務(wù)。作為質(zhì)檢經(jīng)理，現(xiàn)將上年度的工作情況和今后的打算給大家匯報，請給與評議。
一、20xx年完成的主要工作：
1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合酒店實際情況和部門意見，先后補(bǔ)充、修改制定了酒店部分管理制度、規(guī)程及警示語近50項，如《質(zhì)檢制度》、《手機(jī)管理規(guī)定》等，使酒店管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化有了必要的依據(jù)。
2、六月中旬開始，組織酒店禮儀訓(xùn)練134次，對部門禮儀訓(xùn)練情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。
3、全年組織了每周的質(zhì)量聯(lián)合檢查45次，從12月份開始對檢查結(jié)果實行評比獎罰；從5月份開始日常質(zhì)檢150次（1524項問題），對各項檢查均實行郵箱報告并跟進(jìn)整改；較嚴(yán)格的執(zhí)行了酒店的各項規(guī)章制度，6月份起，獎勵人員或部門34次（1490元），處罰164次（4025元）。
4、從5月開始，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，接管酒店對講機(jī)的日常管理，每月對對講機(jī)信息更新并通報相關(guān)部門。
5、做好食品安全管理相關(guān)工作。接待了重大活動期間政府相關(guān)部門的檢查并上報整改情況，5月邀請了鄭東新區(qū)食品藥品局專業(yè)人員來店培訓(xùn)；6月、7月兩次對酒店相關(guān)人員進(jìn)行視頻培訓(xùn)；對日常大型宴會接待進(jìn)行食品安全取樣的督導(dǎo)。
6、11月底和12月，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，對四樓改造工程的進(jìn)度進(jìn)行每日跟蹤上報；對四樓開業(yè)前衛(wèi)生、裝修遺留問題進(jìn)行驗收和報告。
二、雖然在此期間做了一定的工作，但是與酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展，與領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望還有一定的差距，不足之處有以下方面：
1、酒店專業(yè)知識不夠，在處理某些問題時比較被動。
2、開拓、創(chuàng)新意識不強(qiáng)，工作效果和高度提升較慢。
3、制度的執(zhí)行還存在面子問題，有時候會瞻前顧后，不夠果斷。
4、和其他部門的協(xié)調(diào)溝通及處理問題時的方式方法需要完善。
這些問題在以后的工作中必須得到改進(jìn)和解決。
三、如果20xx年我繼續(xù)就職于此崗位，將主要在以下幾個方面加強(qiáng)工作：
1、結(jié)合酒店發(fā)展，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，加強(qiáng)執(zhí)行的廣度、深度、力度，達(dá)到既能規(guī)范員工的各種行為，也使員工及時得到激勵的效果。
2、通過學(xué)習(xí)和對外溝通，全面提高質(zhì)量分析會的作用。質(zhì)量分析會從10月份開始每月進(jìn)行，但因為沒有經(jīng)驗，總體感覺效果不太好，希望本年度有所突破。
3、加強(qiáng)對各部門質(zhì)檢小組的監(jiān)督檢查和溝通，使酒店層級檢查制度落到實處，取得成效。
4、繼續(xù)深化對企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí)，使之落地生根；在日常具體的管理工作中積極推進(jìn)規(guī)范化、制度化，各項工作要有文字記錄、有制度上墻、有表格檢查。
6、適時邀請專業(yè)人士對酒店進(jìn)行暗訪，并出具暗訪報告和評分報告，對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題召開酒店服務(wù)質(zhì)量分析會，逐項予以整改，達(dá)到更大提高酒店服務(wù)質(zhì)量目的。
各位同事，新的一年新的起點，新的一年里，不管在哪個崗位，我都會格盡職守，勤奮工作，為我們“創(chuàng)造河南服務(wù)一流的酒店品牌，打造百年老店”的發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
質(zhì)檢部工作述職報告篇二
xx年悄然走來，新年的鐘聲即將敲響，驀然回首，xx年忙碌而充實。播種、耕耘、收獲的事業(yè)激勵著我們奮發(fā)前進(jìn)，激情燃燒的冬天，我們滿腔熱情地沿著新的藍(lán)圖，揚起世紀(jì)的風(fēng)帆，明天等待著我們?nèi)ナ斋@。
值此迎新之際，##大酒店謹(jǐn)代表膠州的旅游行業(yè)，向青島旅游局的各級領(lǐng)導(dǎo)致以節(jié)日的祝賀，向為旅游行業(yè)付出辛勤汗水的全體同仁致以誠摯的謝意。
過去的一年，在社會各界的大力支持下，在上級領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我店始終堅持以“三個代表”重要思想，堅決擁護(hù)黨的路線、方針、政策，以“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，以“團(tuán)結(jié)合作、開拓創(chuàng)新、用心工作”的世紀(jì)精神帶領(lǐng)著大家，富有創(chuàng)造性地開展各項工作，并且圓滿地完成了xx年的各項工作任務(wù)，并取得了良好的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益。下面將質(zhì)檢部的具體工作總結(jié)如下：
根據(jù)酒店現(xiàn)有的規(guī)章制度，制定補(bǔ)充了新的檢查內(nèi)容，主要有以下七個方面：一是總則、二是著裝、儀容儀表、三是形體動作、四是服務(wù)態(tài)度、五是勞動紀(jì)律、六是衛(wèi)生質(zhì)量、七是各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)。
1、針對酒店服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的酒店辦公例會的形式進(jìn)行通報和分析，從全店各部門服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)、安全質(zhì)量管理水平等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)，為酒店的質(zhì)量管理出謀劃策。
2、每周、每月質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，寫出質(zhì)量管理通報，以及質(zhì)量問題的案例通報，提出酒店的服務(wù)質(zhì)量方面的重要工作和要求。
3、提高質(zhì)檢人員的素質(zhì)，體現(xiàn)四星級酒店的良好形象。
檢查人員必須參加到部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，認(rèn)真了解掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，并落實到日常檢查督導(dǎo)工作中。
4、對質(zhì)檢人員的日常工作進(jìn)行量化管理。
酒店專職質(zhì)檢人員3人，酒店要求三位質(zhì)檢人員每天必須巡查本人負(fù)責(zé)的各個崗位，并對檢查結(jié)果做好詳細(xì)記錄，在每天下午16：30的碰頭會上進(jìn)行匯總，對表現(xiàn)突出的進(jìn)行獎勵，對違反規(guī)定的部門進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作規(guī)程，今年對各一線部門進(jìn)行了春季、秋季業(yè)務(wù)技能大賽，通過比賽，發(fā)現(xiàn)了日常工作當(dāng)中所存在的一些違規(guī)操作，另外通過比賽，還提高了員工的工作積極性，形成了你追我趕的工作氛圍，而且還鍛煉了員工的心理素質(zhì)，對取得優(yōu)異成績的員工進(jìn)行了獎勵。
2、質(zhì)檢部不定期帶領(lǐng)督查人員到各部門進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量及管理流程的交流與座談，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，共同探討，尋找出解決問題的良好辦法，密切了質(zhì)檢部同各部門之間的工作聯(lián)系。
3、在質(zhì)量檢查和溝通交流中，質(zhì)檢人員一改過去較為嚴(yán)肅、刻板的態(tài)度，語言和藹、態(tài)度親切，努力爭取各部門的信任，為質(zhì)檢工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
酒店不斷完善質(zhì)量管理檢查體系，堅持總經(jīng)理重點檢查、值班經(jīng)理的全面檢查、各級管理者的日常檢查、質(zhì)量管理人員的專題檢查四項內(nèi)容相結(jié)合，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題質(zhì)檢部跟蹤落實，并督促相關(guān)部門反饋，開成有檢查、有落實、有反饋的質(zhì)量檢查體系，從而達(dá)到“質(zhì)量中有效率、效率中見成績”的良好效果。
培訓(xùn)工作是企業(yè)發(fā)展長久之技，所以根據(jù)酒店年初的培訓(xùn)目標(biāo)，采用“走出去、請進(jìn)來”的培訓(xùn)方式，進(jìn)行各類培訓(xùn)活動，如案例分析培訓(xùn)，采用賓客投訴及工作當(dāng)中所存在的問題，作為培訓(xùn)資料生動而有效地分析問題的癥結(jié)所在。另外還進(jìn)行了領(lǐng)班、主管現(xiàn)場管理的培訓(xùn)專題，加強(qiáng)了現(xiàn)場督導(dǎo)工作的力度，從面提高了管理人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
xx我們雖然做了大量的工作，也取得了一些工作成績，但與酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求及同行業(yè)同星級的酒店相比還有很大的差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：
1、督查制度的制定還不夠完善，主要是缺乏部門負(fù)責(zé)人的績效考核的依據(jù)。
在日常工作當(dāng)中，部門對查出的問題認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
2、制度的執(zhí)行力還不夠嚴(yán)厲，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益，很多管理人員都不情愿執(zhí)行。
3、督查人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。
督查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的`問題不能及時進(jìn)行現(xiàn)場糾正，更不能及時地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。
質(zhì)檢部進(jìn)行的資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整。
5、培訓(xùn)工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化操作還有很大的差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，為督查氛圍，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
在這辭舊迎新的時刻，讓我們洗去征塵，蓄勢待發(fā)，同舟共濟(jì)，拼搏進(jìn)取，迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)佳績。我們會不斷地吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗，努力改進(jìn)工作當(dāng)中的不足之處，為xx年的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。為此特制定xx年的工作計劃：
一、嚴(yán)格執(zhí)行、完善內(nèi)部督查規(guī)定，加強(qiáng)工作力度，提高工作效率。
二、加強(qiáng)表格化管理，使各項檢查工作有序開展。
三、努力提高督查人員自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造一支業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的督查隊伍。
四、將督查工作有層次的深入開展，努力預(yù)防問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
五、進(jìn)一步規(guī)范各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供四星級的軟件服務(wù)。
六、有效地開展各項培訓(xùn)工作，并跟蹤落實其培訓(xùn)效果，努力提高員工的綜合素質(zhì)。
我們相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各單位的共同努力下，旅游行業(yè)的明天會更好。
質(zhì)檢部工作述職報告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好，時光荏苒，回想自己在2014年度的工作，現(xiàn)做以下個人述職。
一、工作回顧：
2014年質(zhì)檢部對內(nèi)主要開展了如下工作：
1.為完善和提升新員工能力和素質(zhì)，針對不同的員工分別進(jìn)行了理論知識培訓(xùn)和實踐的培訓(xùn)與鍛煉，在公司制度的培訓(xùn)和人生職業(yè)規(guī)劃的引導(dǎo)上，讓他們的思想更加與公司的企業(yè)文化融為一體。
2.通過定期和不定期的溝通談話，讓員工在心理素質(zhì)和能力等綜合方面逐漸獨立和完善。
3.根據(jù)每個人特長的不同安排不同的任務(wù)，必要時通過我有意識地組織與安排，讓員工相互合作，以保證團(tuán)隊協(xié)作方面不斷的提升。
4.根據(jù)對公司產(chǎn)品要求的不斷提升，經(jīng)多次修改，從原材料、過程、及最終產(chǎn)品檢驗各階段正逐步完善檢驗標(biāo)準(zhǔn)和試驗內(nèi)容，完善公司產(chǎn)品在市場競爭的要求和自身存在的不足。
6.根據(jù)ccc工廠審核要求的變化，重新修訂了ccc質(zhì)量手冊，并下發(fā)相關(guān)各部門。
2014年質(zhì)檢部對外主要開展了如下工作：
2.為完善質(zhì)量管理，細(xì)化了質(zhì)量管理制度，并對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核；
3.為加強(qiáng)質(zhì)量管理和宣傳，我們制作了板報，并張貼于電氣車間，也起到了一定的效果；
7.建立出廠資料電子文檔清單，隨時提供供電設(shè)備廠和電業(yè)局，以備不時之需；
10.按照公司的新要求，完善了環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，并順利的通過了國家審核獲得了證書，保證了公司對市場的需求。
二、工作體會：
對下屬的管理：
其次，按照公司的管理制度和部門制度的考核要求，通過在思想上的疏導(dǎo)，讓員工自覺遵守各項制度和要求。如果發(fā)現(xiàn)有違反的情況，首先通過溝通了解情況、傾聽他們的想法，分析產(chǎn)生的原因，教育員工讓他們知道制度的重要性和違反制度的后果，必要時通過績效考核進(jìn)行處罰。
再次，我會根據(jù)每個人特質(zhì)的不同，找其談話，讓他們在其自身的人生職業(yè)規(guī)劃上和企業(yè)發(fā)展的道路上找到一條適合自我的發(fā)展方向并制定自己的人生計劃。給他們營造良好的部門學(xué)習(xí)氛圍，通過指導(dǎo)與監(jiān)督，在日常工作和學(xué)習(xí)中，讓他們逐漸摒棄不良的作風(fēng)，不斷完善和強(qiáng)化自身優(yōu)良的作風(fēng)和品格。
還有就是通過我的言傳身教，以身作則，給他們樹立榜樣。自我學(xué)習(xí)與完善：
通過不斷的學(xué)習(xí)與實踐，首先讓我的眼光從部門管理的范疇擴(kuò)大到以公司利益大局出發(fā)的思維廣度，讓我認(rèn)識到，一切以公司利益出發(fā)，不能局限于部門主義，要有部門協(xié)作意識，公司的發(fā)展才能又快又好。其次，讓我學(xué)到了憂患意識，要從細(xì)節(jié)出發(fā)，重在執(zhí)行。再次，要注重自我的修養(yǎng)，要不斷的學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新、不斷的完善自我。通過理論的學(xué)習(xí)，不斷的在管理實踐中發(fā)揮作用，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
三、
不足、計劃與展望：
在管理上，還存在一些不足：
5.根據(jù)公司名牌發(fā)展戰(zhàn)略和為適應(yīng)新時期卓越績效管理模式和質(zhì)量獎的要求，在質(zhì)量管理上還有許多路要走，需要在質(zhì)量管理等方面逐漸提升管理水平和方法，需要不斷地學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與部門間的合作。
在新的一年里我相信，通過不斷的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，通過團(tuán)隊協(xié)作的力量，強(qiáng)化質(zhì)量管理意識，完善相關(guān)制度、注重細(xì)節(jié)和不足、強(qiáng)化流程、執(zhí)行力和溝通，加強(qiáng)日常管理、及時整改和獎懲激勵，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，公司質(zhì)量管理工作將會更加穩(wěn)健、高效。
質(zhì)量監(jiān)督部。
岳松柏。
2015年1月4日。
質(zhì)檢部工作述職報告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：
我于20xx年6月9日進(jìn)入都市萬錦工作，已經(jīng)有半年時間，20xx年已經(jīng)即將走完，工作半年在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下，使我很順利的完成各項工作?；仡欉@半年的工作時間，以前并沒有接觸過客房的我，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下使我慢慢對客房有了了解，到最后完全可以掌握客房方面的業(yè)務(wù)知識。
此期間擔(dān)任過領(lǐng)班與代店長的職位，在擔(dān)任領(lǐng)班工作的期間，能夠做到積極主動的去工作，做到了當(dāng)日工作當(dāng)日匯報，按時完成店長交給的各項工作。
7月24日，被調(diào)往淮河路店擔(dān)任代店長工作，首次接觸管理整個店，說明上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任，但是通過一番努力之后并沒有達(dá)到所預(yù)想的目的。在代理店長的工作期間，雖然時間不長也經(jīng)歷了許多風(fēng)波如：客人投訴、缺少員工、突發(fā)事件等都要考慮怎么去處理、解決存在的問題，通過問題的出現(xiàn)自己也進(jìn)行了反思，可能主要一點原因在與不會很好的與領(lǐng)導(dǎo)匯報工作與溝通，也許是自己的能力有限吧！還沒有達(dá)到做為一名店長應(yīng)有的能力，但是我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)提升自己的管理能力。不過我還是非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次鍛煉的機(jī)會，使自己能夠更加的了解一個店的管理模式與經(jīng)營模式，同時也感謝同事們對我的支持。
11月份被調(diào)往公司質(zhì)檢部工作，在質(zhì)檢部工作期間自己始終保持平和的心態(tài)配合好部門的工作，做好每周對店里的巡視檢查與月檢查，積極的向領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)日檢查工作，認(rèn)真寫好每天的工作日志，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，調(diào)入質(zhì)檢部工作也使我學(xué)習(xí)到了很多業(yè)務(wù)方面的知識。
以上就是我進(jìn)入公司半年來的工作情況與述職報告。新的一年已經(jīng)到來，在此祝賀：公司在新的一年里更加輝煌！各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事以及公司所有的員工在新的一年里：工作順利、身體健康、萬事如意！
質(zhì)檢部工作述職報告篇五
作為今年新入司的順利的結(jié)束了半年的工作。歲末之際，年即將過去。應(yīng)該就入司以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過去的半年時間里得與失，總結(jié)在崗位上的工作狀況，總結(jié)自己明年該如何去做的更好?？傮w來說，年，工作十分順利，成長較為迅速！
從今年七月份進(jìn)入公司，作為一名質(zhì)檢員，對質(zhì)檢部門所承擔(dān)的工作內(nèi)容和流程都有比較清楚的了解和認(rèn)識，作為一名質(zhì)檢部的員工，我的首要任務(wù)是全力配合部門工作，對自己所負(fù)責(zé)的檢測項目，及時準(zhǔn)確的檢測出結(jié)果。對未來的工作，我希望可以全方位的接觸質(zhì)檢工作，努力掌握質(zhì)檢各方面技能，對質(zhì)檢檢測項目都可以做到獨立操作，要得到準(zhǔn)確且穩(wěn)定的實驗結(jié)果，并且，在遇到問題時，能查找出原因，并有能力加以排除。
近半年職責(zé)內(nèi)工作大致如下：無菌試驗19個批次；高效液相純度檢測42個批次；dna殘留檢測44個批次；紫外病毒顆粒數(shù)檢測69個批次；紫外吸收a260/28023個批次；293細(xì)胞蛋白殘留22個批次；殘留牛血清蛋白檢測19個批次；細(xì)菌內(nèi)毒素檢查60個批次；測生產(chǎn)內(nèi)環(huán)境（沉降菌和懸浮粒子數(shù)3次；處理本部門的領(lǐng)料和請購事宜。
上級交辦的工作也全力配合完成，另外，協(xié)助完成部門其他人員的工作。
從下半年正式進(jìn)入公司以來，實驗操作方面以及儀器使用等都取得了顯著進(jìn)步。各項檢測項目都有所接觸，自己負(fù)責(zé)的項目工作按時完成，在實驗操作上更加嫻熟，實驗結(jié)果也越來越穩(wěn)定，對工作流程也有較清楚的認(rèn)識，對實驗記錄文件有一定的了解。在工作上夜遇到的一些問題，比如，在實驗操作上的失誤或未注意細(xì)節(jié)方面；個人負(fù)責(zé)的實驗用品的準(zhǔn)備情況，這些問題都得到領(lǐng)導(dǎo)們的指點，在他們的幫助下，各項工作開展的比較順利。在以后的工作中出現(xiàn)問題，我也會及時的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，虛心請教，不斷增加工作經(jīng)驗。我會在完成工作的迅速性、時效性，成本意識等方面嚴(yán)格要求自己。
1遵守和執(zhí)行公司及研發(fā)中心的組織架構(gòu)、規(guī)章制度；
2全力配合好部門各項目的檢測工作；
3了解并學(xué)習(xí)關(guān)于藥品申報的內(nèi)容、程序及準(zhǔn)備文件等；
4學(xué)習(xí)本部門及公司的日常事務(wù)處理程序；
5了解外包服務(wù)的相關(guān)事宜。
4、存在問題、支持需求與合理化建議。
在職場上，我是一個新人，我需要學(xué)習(xí)的技術(shù)和處理事情的能力還有很多，我會認(rèn)真做好自己的本職工作，多向前輩們請教，也希望有更多專業(yè)領(lǐng)域知識的培訓(xùn)機(jī)會，爭取不斷進(jìn)步。在學(xué)習(xí)和自我認(rèn)識中，對自己的工作和部門工作安排上，也會及時的提出合理化建議，與部門其他人員進(jìn)行商討。
質(zhì)檢部工作述職報告篇六
20××年公司突飛猛進(jìn)的發(fā)展。在發(fā)展的同時，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做出了一定成績，現(xiàn)做如下小結(jié)：
以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。
1、品質(zhì)檢驗機(jī)制不斷完善。
由于原品質(zhì)部長的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目責(zé)任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對各部門現(xiàn)場管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時指出管理及生產(chǎn)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進(jìn)行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控能力，通過考核實施壓力，強(qiáng)化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。10月下旬起，我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)查，通過這種強(qiáng)化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高。
2、加強(qiáng)細(xì)化內(nèi)部考核。
我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道?；诖耍块T成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進(jìn)行了驗證，確保了品質(zhì)部的正常運行。
3、優(yōu)化管理體系。
通過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了品質(zhì)部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時間，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡化，對不適宜的體系文件進(jìn)行修正，對于工作中的盲點進(jìn)行了補(bǔ)充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善。
4、配合監(jiān)督審核。
9月13日—15日，迎來了認(rèn)證公司對本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》，且將按期限驗證、糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況進(jìn)行了全面跟蹤。
1、建立了三檢機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過對管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。
盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然建立起來，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。
2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識到這一點的時候，就進(jìn)行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作。
3、作為品質(zhì)檢驗部門，由于之前幾個月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。
4、加強(qiáng)部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：在人員趨勢于穩(wěn)定的時候，加強(qiáng)思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好，達(dá)到無出現(xiàn)事故和客觀性錯誤。同時，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種技能，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。
5、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的`緊密與合作，加強(qiáng)與生產(chǎn)部、銷售部等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗記錄，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ);在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程、而且向前后兩側(cè)延伸，包括對產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、儲存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量;加強(qiáng)生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強(qiáng)現(xiàn)場6s的管理，減少對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。品質(zhì)部的目標(biāo)是：顧客滿意度85%以上，在用檢測儀器合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內(nèi)。
在明年的質(zhì)量體系運作中，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項工作,對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產(chǎn)部，分析原因,并采取糾正措施。對產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統(tǒng)計，再針對主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施;對客戶的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施，而且這些措施均要得到有效的實施。因此來確保明年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗。
作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的檢驗部門，為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競爭的時代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時更新日益增加的、更復(fù)雜的技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng)，需要極其應(yīng)變的意識和應(yīng)能力的人才隊伍，而且，這種變化在以持續(xù)增長的速度發(fā)生，作為品質(zhì)部，隊伍持續(xù)的個體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分認(rèn)識，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊伍已成為我部門的長期決策;為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，需要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進(jìn)行流程革新和效率創(chuàng)新的時候，需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度，這些也成為明年的計劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。
展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實地的完成各項任務(wù);及時學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅持以ts16949質(zhì)量體系為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和決策，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年，品質(zhì)部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊精神。為了目標(biāo)的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。最后，在春節(jié)來臨之際，祝身體健康，合家幸福!
質(zhì)檢部工作述職報告篇七
xx年是公司快速發(fā)展的一年，也是我堅持認(rèn)真工作不懈努力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助指導(dǎo)下，做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)：
一、在我任職前廳后勤經(jīng)理期間，注重了前廳后勤的內(nèi)部管理和團(tuán)隊的向心力和凝聚力，在前廳后勤的管理中我堅持以身作則，身先士卒，對員工既嚴(yán)格管理又真誠的關(guān)懷，受到了員工的擁戴。
在前廳后勤任職期間，我?guī)ьI(lǐng)部門相關(guān)人員對所屬衛(wèi)生區(qū)域堅持日查制度，作出了“后勤零扣分，天天是周檢”的衛(wèi)生承諾，收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞，直接影響著酒店經(jīng)營能否順暢有序。在人手少任務(wù)重的情況下，我?guī)ьI(lǐng)前廳后勤部的全體家人，全力配合了經(jīng)營工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質(zhì)量保障，解除了前廳各樓層的后顧之憂，受到了前廳領(lǐng)導(dǎo)和旁部門的好評。在我的帶領(lǐng)下，前廳后勤部連續(xù)2次被評為總店的優(yōu)秀團(tuán)隊。
二、在接到公司領(lǐng)導(dǎo)要我重返公司質(zhì)檢部的工作指令后，為了培養(yǎng)好前廳后勤管理的后續(xù)人才，我認(rèn)真的擬定了《后勤部長幫帶計劃》，主持了后勤部長的選拔工作；對新上任的后勤部長有計劃有目標(biāo)的進(jìn)行了傳授指導(dǎo)，協(xié)助解決了前廳后勤管理中的疑難問題，保證了前廳后勤管理的連續(xù)性和基本穩(wěn)定。
三、為了有效的開展好公司的質(zhì)檢工作，xx年，我重新整理修訂與完善了《公司質(zhì)量綜合檢查標(biāo)準(zhǔn)》《公司8~12月份重點質(zhì)檢計劃》《倉庫綜合質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)》《公司質(zhì)檢監(jiān)督扣分辦法》《公司質(zhì)檢監(jiān)督考核辦法》《員工自檢制度實行方案》《在各分店恢復(fù)周月檢的制度》、《xx年質(zhì)檢考核意見》及公司按時段檢查的表格設(shè)計、公共責(zé)任衛(wèi)生區(qū)域的劃分等相關(guān)質(zhì)檢條例和制度，實行了質(zhì)量管理的表格化。
隨著新店的快速發(fā)展、為滿足公司管理整體化的要求，我還全面梳理完善了公司質(zhì)檢內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為質(zhì)檢工作的規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、一年來，我堅持依據(jù)“公司質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”對公司各分店的衛(wèi)生質(zhì)量問題實施了全面的跟蹤檢查；貫徹了周月檢制度的實施；督辦了各分店的周月檢制度的落實。對總店非經(jīng)營責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生實施了衛(wèi)生責(zé)任牌的掛牌制度，改善了死角的衛(wèi)生狀況，促進(jìn)了衛(wèi)生質(zhì)量的全面提升。
五、在xx年質(zhì)檢工作中，根據(jù)公司管理戰(zhàn)略的需要，我不斷調(diào)整了思路，進(jìn)一步拓寬了質(zhì)檢的范圍、加強(qiáng)了質(zhì)檢為經(jīng)營服務(wù)的指導(dǎo)思想。對前廳餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、工作紀(jì)律、儀容儀表、收市衛(wèi)生等常規(guī)項目；對廚房出品的現(xiàn)場監(jiān)督、食品衛(wèi)生、收市安全、倉庫的物品擺放、公司所屬分店電腦網(wǎng)絡(luò)使用紀(jì)律等都實施了全面系統(tǒng)的檢查。在質(zhì)檢過程中，通過提示與溝通相結(jié)合的辦法，對重點質(zhì)量問題實施了隔日復(fù)查制，減少了相關(guān)問題的重復(fù)發(fā)生。較好的貫徹了質(zhì)檢扣分考核的實施。
六、為了穩(wěn)步的提升綜合工作的質(zhì)量，按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊伍、落實了員工自檢啟動階段相關(guān)事項的準(zhǔn)備；擬定了員工自檢內(nèi)容、自檢標(biāo)準(zhǔn)。對各分店自檢員進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)，對自檢制度落實情況進(jìn)行了布置督導(dǎo)和檢查；對管理人員的在崗工作狀況進(jìn)行了巡查。
七、xx年，我始終堅持以積極的心態(tài)面對公司交給我的除質(zhì)檢工作以外的各項事宜。按照公司“沒有借口立即執(zhí)行”的執(zhí)行理念，不折不扣的進(jìn)行了落實。在執(zhí)行辦理的過程中，無論所面對的事情多么繁雜，我都用心辦理從無怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開業(yè)前的證照辦理、施工期間與相關(guān)政府管理部門的溝通協(xié)調(diào)、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協(xié)調(diào)等問題上，我堅持以公司利益為重，經(jīng)手辦理的以上工作均達(dá)到或超過了預(yù)想的結(jié)果。維護(hù)了公司的聲譽(yù)和尊嚴(yán)，保證了公司經(jīng)營的順利進(jìn)行。
八、xx年，我運用多年的社交經(jīng)驗，本著公司提出的“用好每一分錢”的成本理念，成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護(hù)理、花卉租擺等合同。
九、酒店廚用大餐具管理的好壞，直接影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟悉餐具管理流程、減少餐具破損的成本支出，根據(jù)公司的總綱要求，我進(jìn)一步的修改了餐具管理實施辦法，以幻燈形式對青山店、辛香味店進(jìn)行了《餐具管理》的全員培訓(xùn)，收效良好。
十、開啟知識的大門，學(xué)習(xí)使人進(jìn)步。xx年，我嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度和各項規(guī)章制度，每天提前到崗，以認(rèn)真的態(tài)度，積極參入了公司舉辦的各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并參照對比加以了實踐。
十一、細(xì)節(jié)決定成敗、心態(tài)決定一切。xx年，我以樂觀、平和、向上的積極心態(tài)較好的化解和處理了質(zhì)檢工作中出現(xiàn)的不理解。既堅持了原則，也注重了團(tuán)隊和諧，使質(zhì)檢工作得到了公司各分店的理解、支持與尊重。
回顧過去，展望未來。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離，一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在著很多的不足，有待新年的完善與提高，主要表現(xiàn)在：
一、 對餐中服務(wù)的檢查還不夠系統(tǒng)；
二、 對全方位的檢查還有疏漏不夠嚴(yán)謹(jǐn)；
三、 對每月自訂的質(zhì)檢工作目標(biāo)還沒有完全達(dá)到；
四、 在工作中還存在著顧此失彼；
五、 對管理人員的檢查提示還不夠大膽；
新年質(zhì)檢工作設(shè)想：
一、 促進(jìn)各分店自檢工作的順暢；
二、 加強(qiáng)各分店日檢的復(fù)查力度；
三、 規(guī)范各分店日檢扣分考核的實施；
四、 堅持各分店周月檢制度的執(zhí)行；
五、 提升各分店質(zhì)量監(jiān)督的實效
質(zhì)檢部工作述職報告篇八
尊敬的各位，各位同志，大家好！
去年九月，營業(yè)室領(lǐng)導(dǎo)安排我做網(wǎng)點導(dǎo)儲工作。對我來說，新系統(tǒng)、新業(yè)務(wù)簡直像是外星事物一樣，飄渺迷離。什么業(yè)務(wù)都不懂，客戶咨詢除了指給大堂經(jīng)理，就是推向柜臺。而我也認(rèn)為，自己只是導(dǎo)儲，沒有必要多講什么，只要做好引導(dǎo)和分流就可以了。至于那些業(yè)務(wù)，更是覺得學(xué)之無益，放之輕松。
十月初，單位組織了儀容儀表及營銷方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。也正是這次全方位的學(xué)習(xí)，讓我對現(xiàn)在的工作崗位的價值，有了新的認(rèn)識：這次學(xué)習(xí)多少懂了點理財方面的知識和營銷技巧。第一時間的接觸客戶，加上人類特有的舍遠(yuǎn)求近的惰性，成為了我營銷業(yè)務(wù)頻率增多的客觀條件。不如借這個條件，好好參學(xué)理財方面的業(yè)務(wù)知識和技巧，使艱難強(qiáng)硬變靈活柔和，讓辛苦的付出得到更多的回報。努力充值自己，達(dá)到工作要求應(yīng)具備的素質(zhì)條件！
我的導(dǎo)師xx先生曾說過：“愛你的工作，要和你的工作談戀愛。因為只有工作才會使你活得理直氣壯，也許你可以不工作也有飯吃，但那會使你活得窩囊、猥瑣……”既然欲與工作‘戀愛’，那么首先就得認(rèn)識它，對它產(chǎn)生興趣：我認(rèn)為，只有產(chǎn)生興趣，才能做好。然后了解它，努力充值自己，從而被對方接納，以此達(dá)到駕馭對方的目的！從此，我每天開始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，除虛心向同事請教外，找出業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時的筆記記錄，仔細(xì)的琢磨思考。下班到家，繼續(xù)登錄網(wǎng)上銀行進(jìn)行‘概念與技巧’的搜索，學(xué)習(xí)。
‘我不罵天，不怨天，因為天從不負(fù)我’，這是我最喜歡說的一句話。在我不懈的努力下，這些看似冰冷陌生的文字，慢慢接受了我：當(dāng)客戶詢問時，運用學(xué)來的技巧，我可以慢慢講出一些業(yè)務(wù)的操作流程，使客戶得到滿意的答案；在與客戶交流中，多次打消客戶對農(nóng)行的疑慮與不安，成功營銷我行的各類產(chǎn)品。
俗話說：人分三六九等，來網(wǎng)點的客戶也是一樣，有時禮貌客氣的問話，得到的卻是生硬、敵視的回答。每每這時，為避免矛盾升級，我都會退避三舍，靜靜反省剛剛的交談中，自己哪里有不妥之處。即使是禮貌問語，因素質(zhì)不同，心態(tài)不同，得到的回饋自然也不同。為此，我采取了婉轉(zhuǎn)且易于接受的語言同客戶交流。因此也減少了很多令自己尷尬的局面。
過去一年的工作，自己尚有很多不足存在。以后自當(dāng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高與客戶語言交流的能力，積極營銷各類產(chǎn)品。以‘我是農(nóng)行人，農(nóng)行是我家，一言一行樹農(nóng)行形象，一心一意為客戶服務(wù)’為自己工作服務(wù)的宗旨。
以感恩心看待一切：感恩領(lǐng)導(dǎo)，為我們營造了如此明亮、舒適、自在的工作環(huán)境；感恩同事們努力工作辛苦的付出，共同創(chuàng)造了高效益；感恩所有來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶，為我們高收益提供了條件！
以上妥否，請予審議。謝謝大家！
質(zhì)檢部工作述職報告篇九
20xx年，我局平安建設(shè)工作在市委、市政府和市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞構(gòu)建平安焦作、維護(hù)社會穩(wěn)定、努力實現(xiàn)“五個不發(fā)生”的工作目標(biāo)，結(jié)合國土資源工作實際，充分發(fā)揮職能作用，以規(guī)范促綜合治理，以治理促平安建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)察，大力整頓規(guī)范國土資源市場秩序，嚴(yán)厲打擊土地和礦產(chǎn)違法違規(guī)行為，加強(qiáng)涉農(nóng)權(quán)益的維護(hù)和監(jiān)管，著力解決信訪疑難問題，緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和治安工作，較好地完成了平安建設(shè)工作目標(biāo)。被市委、市政府表彰為平安建設(shè)工作先進(jìn)單位。
根據(jù)平安建設(shè)工作安排和要求，我局將平安建設(shè)工作納入局黨組重要議事日程，依據(jù)人事變動及時調(diào)整了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合國土資源管理工作特點，成立了信訪穩(wěn)定、地質(zhì)災(zāi)害防治等工作小組，下發(fā)了《xx市國土資源局20xx年綜合治理和平安建設(shè)工作方案》，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，分解細(xì)化目標(biāo)責(zé)任，形成了責(zé)任明確、上下聯(lián)動、全員參與、齊抓共管的工作機(jī)制，確保了平安建設(shè)各項工作的有序開展。
一是落實動態(tài)巡查制度，及時發(fā)現(xiàn)和制止違法行為。制訂下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國土資源執(zhí)法監(jiān)察的通知》，健全完善了1879個村級協(xié)管員制度；利用12336國土資源違法舉報電話，受理群眾舉報、咨詢1179個，及時發(fā)現(xiàn)和制止違法行為270件；實行國土資源動態(tài)巡查“周報告、零報告以及月分析報告”制度，發(fā)現(xiàn)各類違法行為284起，立案查處260起，收繳違法用地、非法采礦罰款346.89萬元。
二是開展衛(wèi)片執(zhí)法檢查，加大問責(zé)預(yù)警工作力度。認(rèn)真開展了20xx年度土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作，對全市1562個土地衛(wèi)片圖斑和21個礦產(chǎn)衛(wèi)片圖斑進(jìn)行了全面核查，對問題較多的縣（市）區(qū)啟動了問責(zé)預(yù)警整改機(jī)制，全市違法用地占用耕地面積占新增建設(shè)用地占用耕地總面積的比例控制在4.49%，順利通過了省和國家的檢查驗收，實現(xiàn)了“零約談”、“零問責(zé)”的目標(biāo)。
三是加大聯(lián)合執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。與林業(yè)局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于林地資源違法案件聯(lián)合執(zhí)法辦法的通知》，積極探索查處非法毀林開采礦產(chǎn)資源執(zhí)法新路子，并與市監(jiān)察、公安、環(huán)保、監(jiān)察院、電力等部門加大聯(lián)合執(zhí)法力度，立案查處礦山違法案件18 起，封堵礦洞1430處，查扣運礦車輛23輛，扣留大型機(jī)械5部，收繳工具367件，沒收電線10500米，遣散非法采礦務(wù)工人員700余人，有力地維護(hù)了礦產(chǎn)資源市場秩序。
一是在全系統(tǒng)開展了國土資源矛盾糾紛“大排查、大調(diào)處、大防范”活動，積極解決和處理信訪疑難案件15起，群眾滿意率達(dá)85%；二是堅持領(lǐng)導(dǎo)干部定期下訪和接訪工作制度，加大信訪工作督查督辦力度，突出解決重信重訪等重大不穩(wěn)定信訪事項，處理疑難重復(fù)訪案件5起，辦理上級交辦信訪事項82起，辦結(jié)率達(dá) 100%；三是注重抓好初信初訪工作，及時解決和化解不穩(wěn)定因素，全年受理信訪事項244起，初訪結(jié)案率85%，群眾滿意率達(dá)90.6%，進(jìn)京赴省訪量較去年同期下降20%，未發(fā)生因決策失誤或處置不當(dāng)引發(fā)的惡性案件和群體性的事件，較好地維護(hù)了社會穩(wěn)定。
一是完善規(guī)范征地制度，積極維護(hù)被征地農(nóng)民利益。結(jié)合我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展地價和物價水平，組織對20xx年征地區(qū)片地價成果進(jìn)行了評估修訂，出臺了《xx市征收土地地上附著物補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)》，較大幅度提高了附著物補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)；將被征地農(nóng)民社會保障費用納入征地前置條件，確保被征地農(nóng)民農(nóng)民生活水平不降低，長遠(yuǎn)生計有保障，有力維護(hù)了被征地農(nóng)民權(quán)益。
二是加強(qiáng)地災(zāi)防治工作，積極保障人民生命財產(chǎn)安全。針對我市地災(zāi)防治工作特點，制定了《20xx年地質(zhì)災(zāi)害防治方案》，建立了地質(zhì)災(zāi)害防治重點責(zé)任明細(xì)和臺賬，組織210人次排查了80處重要隱患點，發(fā)放防災(zāi)避險明白卡1600余份，健全完善警示牌36塊，發(fā)布地質(zhì)災(zāi)害氣象預(yù)報預(yù)警12次，在xx縣西村鄉(xiāng)組織開展了泥石流災(zāi)害應(yīng)急演練現(xiàn)場會，全方位加強(qiáng)了地質(zhì)災(zāi)害防治工作，有力維護(hù)了人民群眾生命財產(chǎn)安全。
三是積極爭取政策資金，開展土地和礦山地質(zhì)環(huán)境綜合整治。我局與市財政局聯(lián)合主動向省國土資源廳、財政廳對接，成功申報了xx縣、xx縣兩個重大土地整治項目和武鋼粘土礦區(qū)、春林粘土礦區(qū)等五個礦山地質(zhì)環(huán)境治理項目，申請省級和國家治理資金3.4億元，土地整治總規(guī)模11061公頃，地質(zhì)環(huán)境治理面積5.3平方公里，項目完成后將新增耕地20.95公頃，治理恢復(fù)耕地193公頃、恢復(fù)植被1.98平方公里，為促進(jìn)全市“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展拓展了空間。
三、健全完善制度，自建聯(lián)創(chuàng)并舉，著力提升平安建設(shè)工作水平
我局從完善各項制度入手，以消除安全隱患和化解安全因素為重點，制定印發(fā)了《xx市國土資源局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全管理的通知》，建立了消防安全責(zé)任制、定期安全督導(dǎo)檢查和教育制度、重大安全責(zé)任追究制、安全隱患和化解不穩(wěn)定因素評估等制度，每年聘請消防協(xié)會專家進(jìn)行一次消防知識講座，每季度通報一次不穩(wěn)定因素排查情況，每月檢查一次用電、防火、防盜等設(shè)施安全，保證了綜治工作地經(jīng)常性開展，全年無一起重特事故和惡性案件發(fā)生。
一是在全系統(tǒng)開展了“治庸、治懶、治貪、治散、治低”活動，組織機(jī)關(guān)及局屬單位210人進(jìn)行了自查自糾，填寫個人廉政承諾書1200余份；聘請8名行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行明查暗訪督導(dǎo)活動，積極參與行風(fēng)效能熱線，解答群眾反映問題50余件，以政風(fēng)促行風(fēng)，較好地提升了干部職工做好國土資源管理工作能力素質(zhì)。
二是大力推進(jìn)“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建工作，抓基層打基礎(chǔ)，創(chuàng)建省級群眾滿意站所9個，市級群眾滿意站所7個，為強(qiáng)化基層一線綜治工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三是根據(jù)市綜治工作部署，大力推進(jìn)與xx縣南張羌鎮(zhèn)聯(lián)創(chuàng)工作，為該鎮(zhèn)撥付專項資金3萬元，項目用地指標(biāo)30畝，為該鎮(zhèn)15個行政村主要街道配備了視頻監(jiān)控設(shè)施，指導(dǎo)成立了聯(lián)防隊，加強(qiáng)治安巡防，建立健全綜治宣傳教育制度和防范措施，群治群防機(jī)制進(jìn)一步完善，先后迎接了省政法委、市政法委等領(lǐng)導(dǎo)驗收檢查，并取得了顯著成效。
質(zhì)檢部工作述職報告篇十
20xx年來，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這1年來的各項工作任務(wù)，素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的.成績和存在的不足總結(jié)如下：
一年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)知識;具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
我的工作崗位是一名質(zhì)量員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補(bǔ)我在專業(yè)知識上的不足。
1、是有時工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力和素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時責(zé)任心不強(qiáng)、有點小馬虎。
2、是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情況不夠及時。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達(dá)不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細(xì)致、專業(yè)知識不夠充足，有好多東西明知道時錯的卻說不出來為什莫。在檢查過程中呢又不是很仔細(xì)。是因為檢測之前沒有做好充分的準(zhǔn)備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進(jìn)行系統(tǒng)的工作。
1、我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢查時認(rèn)真監(jiān)督。
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進(jìn)場的構(gòu)件嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且浪費人工。
質(zhì)檢部工作述職報告篇十一
過去的一年，在社會各界的大力支持下，在上級領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我店始終堅持以“三個代表”重要思想，堅決擁護(hù)黨的路線、方針、政策，以“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，以“團(tuán)結(jié)合作、開拓創(chuàng)新、用心工作”的世紀(jì)精神帶領(lǐng)著大家，富有創(chuàng)造性地開展各項工作，并且圓滿地完成了xx年的各項工作任務(wù)，并取得了良好的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益。下面將質(zhì)檢部的具體工作報告如下：
根據(jù)酒店現(xiàn)有的規(guī)章制度，制定補(bǔ)充了新的檢查內(nèi)容，主要有以下七個方面：一是總則、二是著裝、儀容儀表、三是形體動作、四是服務(wù)態(tài)度、五是勞動紀(jì)律、六是衛(wèi)生質(zhì)量、七是各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)。
1、針對酒店服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的酒店辦公例會的形式進(jìn)行通報和分析，從全店各部門服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)、安全質(zhì)量管理水平等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)，為酒店的質(zhì)量管理出謀劃策。
2、每周、每月質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，寫出質(zhì)量管理通報，以及質(zhì)量問題的案例通報，提出酒店的服務(wù)質(zhì)量方面的重要工作和要求。
3、提高質(zhì)檢人員的素質(zhì)，體現(xiàn)四星級酒店的良好形象。
檢查人員必須參加到部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，認(rèn)真了解掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，并落實到日常檢查督導(dǎo)工作中。
4、對質(zhì)檢人員的日常工作進(jìn)行量化管理。
酒店專職質(zhì)檢人員3人，酒店要求三位質(zhì)檢人員每天必須巡查本人負(fù)責(zé)的各個崗位，并對檢查結(jié)果做好詳細(xì)記錄，在每天下午16：30的碰頭會上進(jìn)行匯總，對表現(xiàn)突出的進(jìn)行獎勵，對違反規(guī)定的部門進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作規(guī)程，今年對各一線部門進(jìn)行了春季、秋季業(yè)務(wù)技能大賽，通過比賽，發(fā)現(xiàn)了日常工作當(dāng)中所存在的一些違規(guī)操作，另外通過比賽，還提高了員工的工作積極性，形成了你追我趕的工作氛圍，而且還鍛煉了員工的心理素質(zhì)，對取得優(yōu)異成績的員工進(jìn)行了獎勵。
2、質(zhì)檢部不定期帶領(lǐng)督查人員到各部門進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量及管理流程的交流與座談，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，共同探討，尋找出解決問題的良好辦法，密切了質(zhì)檢部同各部門之間的工作聯(lián)系。
3、在質(zhì)量檢查和溝通交流中，質(zhì)檢人員一改過去較為嚴(yán)肅、刻板的態(tài)度，語言和藹、態(tài)度親切，努力爭取各部門的信任，為質(zhì)檢工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
酒店不斷完善質(zhì)量管理檢查體系，堅持總經(jīng)理重點檢查、值班經(jīng)理的全面檢查、各級管理者的日常檢查、質(zhì)量管理人員的專題檢查四項內(nèi)容相結(jié)合，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題質(zhì)檢部跟蹤落實，并督促相關(guān)部門反饋，開成有檢查、有落實、有反饋的質(zhì)量檢查體系，從而達(dá)到“質(zhì)量中有效率、效率中見成績”的`良好效果。
培訓(xùn)工作是企業(yè)發(fā)展長久之技，所以根據(jù)酒店年初的培訓(xùn)目標(biāo)，采用“走出去、請進(jìn)來”的培訓(xùn)方式，進(jìn)行各類培訓(xùn)活動，如案例分析培訓(xùn)，采用賓客投訴及工作當(dāng)中所存在的問題，作為培訓(xùn)資料生動而有效地分析問題的癥結(jié)所在。另外還進(jìn)行了領(lǐng)班、主管現(xiàn)場管理的培訓(xùn)專題，加強(qiáng)了現(xiàn)場督導(dǎo)工作的力度，從面提高了管理人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
xx我們雖然做了大量的工作，也取得了一些工作成績，但與酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求及同行業(yè)同星級的酒店相比還有很大的差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：
1、督查制度的制定還不夠完善，主要是缺乏部門負(fù)責(zé)人的績效考核的依據(jù)。
在日常工作當(dāng)中，部門對查出的問題認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
2、制度的執(zhí)行力還不夠嚴(yán)厲，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益，很多管理人員都不情愿執(zhí)行。
3、督查人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。
督查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進(jìn)行現(xiàn)場糾正，更不能及時地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。
質(zhì)檢部進(jìn)行的資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整。
5、培訓(xùn)工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化操作還有很大的差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，為督查氛圍，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
質(zhì)檢部工作述職報告篇十二
過去的20xx年是總公司和xx公司各方面取得豐碩成果的一年。轉(zhuǎn)眼之間，xx年已經(jīng)結(jié)束，xx年已經(jīng)開始。俗話說一年之際在于春，在xx年的春天里，自己有必要對xx年的工作做一個全方位的總結(jié)，同時為xx年的工作作出安排和部署。
我在xx年先后從事過核算員、質(zhì)檢員、內(nèi)業(yè)員等工作，按照總公司缺人不缺崗的原則，領(lǐng)導(dǎo)安排去哪里就去哪里。無論做哪項工作，自己都能夠一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，事無巨細(xì)，關(guān)鍵是以什么樣的心態(tài)來對待領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。其實無論哪項工作，對于項目部的全面工作來講都是具有積極意義的，所以我本著干就干好，干就快干的原則，保質(zhì)保量的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，沒有出現(xiàn)過大的差錯。但同時我也清醒的認(rèn)識到，雖然自己的工作沒有出現(xiàn)重大失誤，但還存在一些缺點和不足，俗話說的好，千里之堤，毀于蟻穴。所以對自身存在的.任何一點小的毛病都不應(yīng)放過，要積極地改正，再以后的工作中做的更好。
1）工作不夠主動，有時存在等、靠的思想；
2）對公司的規(guī)章理解不夠準(zhǔn)確，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖理解不深，有時工作常常偏離方向；
3）團(tuán)結(jié)同事不夠普遍，沒有很好的發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，提高團(tuán)隊的整體戰(zhàn)斗力。
針對以上的不足，自己一定認(rèn)真整改，調(diào)整心態(tài)，按章辦事，廣泛聯(lián)系干部群眾，把集體的工作實力發(fā)揮到最大化，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)公司利潤的最大化。
在思想方面，作為一名共產(chǎn)黨員，應(yīng)該發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭學(xué)習(xí)黨的方針政策，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，做一名先知先覺者。過去從事質(zhì)檢工作時，遇到問題的時候，總喜歡把問題推給領(lǐng)導(dǎo)，給領(lǐng)導(dǎo)的工作造成了很大難度。而自己卻沒有認(rèn)真想過處理問題的辦法，應(yīng)該有幾條處理方法，那條方法比較合適等等。所以在處理問題的時候往往過于簡單，多半沒有達(dá)到預(yù)期效果。
自己在今后的工作中一定在這方面加大力度改進(jìn)。
做為xx一合同質(zhì)檢科內(nèi)業(yè)人員，我想我在xx年的主要工作就是跟上外業(yè)施工進(jìn)度，保證計量的順利進(jìn)行。我將嚴(yán)格遵守作息時間，充分利用工作時間，完成手頭工作。同時，做為青年知識分子，我有責(zé)任做好“傳”“幫”“帶”工作，注意自己的一言一行，在工作中起表率作用，在生活上關(guān)心幫助新同事，在思想上互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。在工作過程中，除了做好本職工作外，還應(yīng)該互相幫助，樹立大局意識，以集體利益為重，當(dāng)集體利益與個人利益發(fā)生沖突時，我會以集體利益為重，做好分內(nèi)的事。同時帶頭發(fā)揚和倡導(dǎo)團(tuán)隊精神，關(guān)鍵是樹立同一個奮斗目標(biāo)，使大家心往一處想，勁往一處使，眾人拾材火焰高，只有大家齊心協(xié)力，才能把在建工程保質(zhì)保量的完成。
質(zhì)檢部工作述職報告篇十三
根據(jù)縣委縣政府促和諧、建強(qiáng)村幫扶工作安排，我局與xx縣大張家鎮(zhèn)陳莊村對口幫扶。在幫扶過程中局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，計劃周密、措施得力，幫扶工作取得較大成效，解決了該村發(fā)展中的規(guī)劃瓶頸問題，為加快陳莊的快速發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)，同時也促進(jìn)了我局的作風(fēng)建設(shè)，密切了黨群關(guān)系?，F(xiàn)將我局對口幫扶情況總結(jié)如下：
一、陳莊村基本情況。
陳莊村位于xx縣大張家鎮(zhèn)西南15華里處，古云經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（石油區(qū)）內(nèi)，南與古云鎮(zhèn)、西與河北省的xx縣、東與沉沙池相鄰。該村總?cè)丝?86人，居住戶數(shù)112戶。近年來，該村緊緊抓住機(jī)遇，在書記的帶領(lǐng)下，大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)有富達(dá)編織貸廠，陳莊覆膜廠，陳莊編織料廠等眾多民營企業(yè)。隨著經(jīng)濟(jì)規(guī)模的壯大，工業(yè)企業(yè)的用地要求日益膨脹，村民改善居住環(huán)境、居住條件的要求日益頗切。
二、規(guī)劃局幫扶工作簡介。
根據(jù)縣委縣政府促和諧建強(qiáng)村及建設(shè)新民居的工作安排，我局抓住該村急需規(guī)劃的頗切要求，及時和xx市規(guī)劃建筑設(shè)計院聯(lián)系，為陳莊村編制了《xx縣陳莊村居住小區(qū)及敬老院規(guī)劃設(shè)計》，解決了陳莊村發(fā)展的規(guī)劃瓶頸問題。同時又聯(lián)系了xx縣聯(lián)創(chuàng)建筑設(shè)計院，為陳莊村委辦公樓編制了施工圖紙，現(xiàn)在辦公樓居民住宅樓均按照規(guī)劃全面展開建設(shè)。整個幫扶過程中我局局領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員多次親臨現(xiàn)場，受到了陳莊村委及群眾的好評。
三、工作中存在的問題。
雖然我局在這次幫扶中積極參與，但由于我局剛剛成立，在財政資金方面較為緊張，對口幫扶力度與陳莊村的要求有一定的差距。
四、下一步工作計劃。
一)安排專人對陳莊村的規(guī)劃實施進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，嚴(yán)把規(guī)劃關(guān)，使規(guī)劃落到實處，真正為陳莊村民建設(shè)一個充滿經(jīng)濟(jì)活力、富有文化特點和優(yōu)美人居環(huán)境的社會主義新農(nóng)村。
二)積極為陳莊村爭取各項國家補(bǔ)貼資金及優(yōu)惠政策，使新農(nóng)村建設(shè)的各項政策惠及到民，補(bǔ)貼資金落實到位。
三)積極為陳莊村聯(lián)系規(guī)劃設(shè)計單位，為陳莊村工業(yè)企業(yè)的發(fā)展解決好規(guī)劃設(shè)計問題，為陳莊村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展出獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
質(zhì)檢部工作述職報告篇十四
xx年是公司快速發(fā)展的一年，也是我堅持認(rèn)真工作不懈努力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助指導(dǎo)下，做出了我應(yīng)有的.貢獻(xiàn)：
一、在我任職前廳后勤經(jīng)理期間，注重了前廳后勤的內(nèi)部管理和團(tuán)隊的向心力和凝聚力，在前廳后勤的管理中我堅持以身作則，身先士卒，對員工既嚴(yán)格管理又真誠的關(guān)懷，受到了員工的擁戴。
在前廳后勤任職期間，我?guī)ьI(lǐng)部門相關(guān)人員對所屬衛(wèi)生區(qū)域堅持日查制度，作出了“后勤零扣分，天天是周檢”的衛(wèi)生承諾，收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞，直接影響著酒店經(jīng)營能否順暢有序。在人手少任務(wù)重的情況下，我?guī)ьI(lǐng)前廳后勤部的全體家人，全力配合了經(jīng)營工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質(zhì)量保障，解除了前廳各樓層的后顧之憂，受到了前廳領(lǐng)導(dǎo)和旁部門的好評。在我的帶領(lǐng)下，前廳后勤部連續(xù)2次被評為總店的優(yōu)秀團(tuán)隊。
二、在接到公司領(lǐng)導(dǎo)要我重返公司質(zhì)檢部的工作指令后，為了培養(yǎng)好前廳后勤管理的后續(xù)人才，我認(rèn)真的擬定了《后勤部長幫帶計劃》，主持了后勤部長的選拔工作；對新上任的后勤部長有計劃有目標(biāo)的進(jìn)行了傳授指導(dǎo)，協(xié)助解決了前廳后勤管理中的疑難問題，保證了前廳后勤管理的連續(xù)性和基本穩(wěn)定。
三、為了有效的開展好公司的質(zhì)檢工作，xx年，我重新整理修訂與完善了《公司質(zhì)量綜合檢查標(biāo)準(zhǔn)》《公司8~12月份重點質(zhì)檢計劃》《倉庫綜合質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)》《公司質(zhì)檢監(jiān)督扣分辦法》《公司質(zhì)檢監(jiān)督考核辦法》《員工自檢制度實行方案》《在各分店恢復(fù)周月檢的制度》、《xx年質(zhì)檢考核意見》及公司按時段檢查的表格設(shè)計、公共責(zé)任衛(wèi)生區(qū)域的劃分等相關(guān)質(zhì)檢條例和制度，實行了質(zhì)量管理的表格化。
隨著新店的快速發(fā)展、為滿足公司管理整體化的要求，我還全面梳理完善了公司質(zhì)檢內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為質(zhì)檢工作的規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、一年來，我堅持依據(jù)“公司質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”對公司各分店的衛(wèi)生質(zhì)量問題實施了全面的跟蹤檢查；貫徹了周月檢制度的實施；督辦了各分店的周月檢制度的落實。對總店非經(jīng)營責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生實施了衛(wèi)生責(zé)任牌的掛牌制度，改善了死角的衛(wèi)生狀況，促進(jìn)了衛(wèi)生質(zhì)量的全面提升。
五、在xx年質(zhì)檢工作中，根據(jù)公司管理戰(zhàn)略的需要，我不斷調(diào)整了思路，進(jìn)一步拓寬了質(zhì)檢的范圍、加強(qiáng)了質(zhì)檢為經(jīng)營服務(wù)的指導(dǎo)思想。對前廳餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、工作紀(jì)律、儀容儀表、收市衛(wèi)生等常規(guī)項目；對廚房出品的現(xiàn)場監(jiān)督、食品衛(wèi)生、收市安全、倉庫的物品擺放、公司所屬分店電腦網(wǎng)絡(luò)使用紀(jì)律等都實施了全面系統(tǒng)的檢查。在質(zhì)檢過程中，通過提示與溝通相結(jié)合的辦法，對重點質(zhì)量問題實施了隔日復(fù)查制，減少了相關(guān)問題的重復(fù)發(fā)生。較好的貫徹了質(zhì)檢扣分考核的實施。
六、為了穩(wěn)步的提升綜合工作的質(zhì)量，按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊伍、落實了員工自檢啟動階段相關(guān)事項的準(zhǔn)備；擬定了員工自檢內(nèi)容、自檢標(biāo)準(zhǔn)。對各分店自檢員進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)，對自檢制度落實情況進(jìn)行了布置督導(dǎo)和檢查；對管理人員的在崗工作狀況進(jìn)行了巡查。
七、xx年，我始終堅持以積極的心態(tài)面對公司交給我的除質(zhì)檢工作以外的各項事宜。按照公司“沒有借口立即執(zhí)行”的執(zhí)行理念，不折不扣的進(jìn)行了落實。在執(zhí)行辦理的過程中，無論所面對的事情多么繁雜，我都用心辦理從無怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開業(yè)前的證照辦理、施工期間與相關(guān)政府管理部門的溝通協(xié)調(diào)、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協(xié)調(diào)等問題上，我堅持以公司利益為重，經(jīng)手辦理的以上工作均達(dá)到或超過了預(yù)想的結(jié)果。維護(hù)了公司的聲譽(yù)和尊嚴(yán)，保證了公司經(jīng)營的順利進(jìn)行。
八、xx年，我運用多年的社交經(jīng)驗，本著公司提出的“用好每一分錢”的成本理念，成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護(hù)理、花卉租擺等合同。
九、酒店廚用大餐具管理的好壞，直接影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟悉餐具管理流程、減少餐具破損的成本支出，根據(jù)公司的總綱要求，我進(jìn)一步的修改了餐具管理實施辦法，以幻燈形式對青山店、辛香味店進(jìn)行了《餐具管理》的全員培訓(xùn)，收效良好。
十、開啟知識的大門，學(xué)習(xí)使人進(jìn)步。xx年，我嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度和各項規(guī)章制度，每天提前到崗，以認(rèn)真的態(tài)度，積極參入了公司舉辦的各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并參照對比加以了實踐。
十一、細(xì)節(jié)決定成敗、心態(tài)決定一切。xx年，我以樂觀、平和、向上的積極心態(tài)較好的化解和處理了質(zhì)檢工作中出現(xiàn)的不理解。既堅持了原則，也注重了團(tuán)隊和諧，使質(zhì)檢工作得到了公司各分店的理解、支持與尊重。
回顧過去，展望未來。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離，一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在著很多的不足，有待新年的完善與提高，主要表現(xiàn)在：
一、對餐中服務(wù)的檢查還不夠系統(tǒng)；
二、對全方位的檢查還有疏漏不夠嚴(yán)謹(jǐn)；
三、對每月自訂的質(zhì)檢工作目標(biāo)還沒有完全達(dá)到；
四、在工作中還存在著顧此失彼；
五、對管理人員的檢查提示還不夠大膽；
新年質(zhì)檢工作設(shè)想：
一、促進(jìn)各分店自檢工作的順暢；
二、加強(qiáng)各分店日檢的復(fù)查力度；
三、規(guī)范各分店日檢扣分考核的實施；
四、堅持各分店周月檢制度的執(zhí)行；
五、提升各分店質(zhì)量監(jiān)督的實效。
質(zhì)檢部工作述職報告篇十五
總結(jié)。
經(jīng)驗、改進(jìn)工作、提高素質(zhì)的一個途徑。以下是豆花問答網(wǎng)小編整理的質(zhì)檢部年度述職報告，歡迎閱讀!
一年來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的密切配合下，本人始終堅持“個人服從集體”的工作指導(dǎo)思想，以“想干事、會干事、干成事”為目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。為了今后更好地做好各項工作，總結(jié)經(jīng)驗，提高工作方法和效率，克服不足，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)匯報如下：
一、注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力。
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，一年來，我堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)水平。時刻做到自重、自省、不斷提高自身素質(zhì)，以更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、金鼎公司以及本公司各項工作會議精神，以一位共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來時刻嚴(yán)格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與黨支部保持高度一致。通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取新的管理模式和工作思想，并將其應(yīng)用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有了很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)和公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗，在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。在自己的專業(yè)知識方面，除了按規(guī)定參加集團(tuán)公司組織的各種專業(yè)培訓(xùn)外，平時更注重學(xué)習(xí)機(jī)械制造相關(guān)的專業(yè)知識，以逐步提高自己的綜合素質(zhì)和適應(yīng)工作的能力。
二、愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，狠抓黨建工作的落實，努力提升工作質(zhì)量。
繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行，鉆一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作。努力熟悉公司管理、黨務(wù)管理等各項工作，不斷提高自身素質(zhì)，更好的完成各項工作任務(wù)。建立健全日常公司管理制度，并加強(qiáng)管理和檢查的力度。本人始終堅持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作態(tài)度，認(rèn)真完成好公司交給的各項工作任務(wù)，做到不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同志們的支持尊重。俗話說“火車跑的快，全憑車頭帶”。車間生產(chǎn)時，本人經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全力確保車間生產(chǎn)的正常進(jìn)行。由于公司的技術(shù)人員缺乏現(xiàn)場工作經(jīng)驗，遇到我都身先士卒，和職工一起加班加點搶修，與員工們同甘共苦，以實際行動帶動了車間的生產(chǎn)積極性。為提高車間生產(chǎn)能力，本人對部分生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行性能改進(jìn)，大大提高了生產(chǎn)效率，計件工人平均日工資也有一定幅度的增長，經(jīng)過公司上下的共同努力，全年完成產(chǎn)值實現(xiàn)了約60%的增幅。
三、
強(qiáng)化管理，加強(qiáng)思想教育，不斷提高員工思想素質(zhì)。
群眾是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。本人經(jīng)常教育大家樹立主人翁責(zé)任感，把個人的命運和公司緊密的聯(lián)系起來，讓大家認(rèn)識到只有通過自己不斷的努力學(xué)xxx步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動了員工的工作熱情，促進(jìn)了生產(chǎn)工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當(dāng)做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。當(dāng)員工的家庭出現(xiàn)困難時，我們總是齊心合力，伸出援助之手，給她們帶去集體的關(guān)懷，讓他們感受到組織的溫暖。這種做法大大的增強(qiáng)了員工們的凝聚力和向心力。
四、加強(qiáng)班組建設(shè)，發(fā)揮班組長的骨干帶頭作用。
班組長的工作直接影響到生產(chǎn)車間的工作質(zhì)量。因此，本人經(jīng)常到車間檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及情況作詳細(xì)的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能，針對易發(fā)生安全事故的重要設(shè)備和場所經(jīng)常督促，指導(dǎo)她們?nèi)绾尾扇≌_的應(yīng)對措施，努力提高班組長的安全技術(shù)水平和對事故發(fā)生的應(yīng)變處理能力。要求班組長不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不但能做好班組的生產(chǎn)工作，還能熟練使用車間機(jī)器設(shè)備，并掌握設(shè)備原理和保養(yǎng)知識，掌握一定的修理技能。通過逐步拓展車間管理者的知識面和培養(yǎng)她們的工作積極性，他們的綜合素質(zhì)得到了一定程度的提高，同時也感染和帶動了身邊的職工，真正起到了班組帶頭人的作用，使生產(chǎn)車間形成了積極的工作氛圍。
五、警鐘長鳴，抓好安全工作。
抓安全工作既要注重全面又要突出重點，做好安全工作的前提是：不僅要有一定的安全專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，還要高度熟悉車間、廠房及辦公區(qū)的所有設(shè)施設(shè)備，知道哪里有隱患，哪里是安全管理的重點。基于以上認(rèn)識，xx年安全方面主要做了以下幾項工作：一是樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。二是健全完善各項安全管理規(guī)章制度，今年先后起草了《安全防火管理規(guī)定》、《三違處罰規(guī)定》、《安全生產(chǎn)管理辦法》、《風(fēng)險抵押管理辦法》等多項安全管理制度，另外，還與三八鄉(xiāng)派出所簽訂了《安全防范責(zé)任書》，真正做到了安全工作有章可循。三是切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況進(jìn)行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。四是嚴(yán)格職工上下班安全檢查工作，要求全廠職工上班后先檢查自己所屬崗位的電器、設(shè)施設(shè)備是否有異常情況，下班前要求關(guān)掉所有不用的電源、閥門，以防止下班無人時發(fā)生安全事故。五是定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時檢查設(shè)備的運行情況，并嚴(yán)格執(zhí)行重要設(shè)備的巡檢周期規(guī)定。六是加強(qiáng)安全設(shè)施的檢查和維護(hù)，每月要對全公司安全設(shè)施進(jìn)行檢查，如消防栓、干粉滅火器、自動報警系統(tǒng)等是否處于合格完好狀態(tài)。七是與集團(tuán)公司安監(jiān)局密切配合，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司安全管理文件和安全工作會議精神，按時參加集團(tuán)公司召開的各種安全工作會議，每月按規(guī)定上報安全檢查通報和安全事故統(tǒng)計報表。通過全體職工的共同努力，車間20xx年無一起大小安全生產(chǎn)責(zé)任事故發(fā)生，保持了安全生產(chǎn)零事故記錄，確保了生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行。
六、節(jié)能降耗，做好增收節(jié)支工作。
浪費的都是成本，節(jié)約的都是效益，要想增加生產(chǎn)效益，就一定要抓好節(jié)本降耗的工作。抓好車間生產(chǎn)過程的節(jié)能降耗管理是做好公司增收節(jié)支工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。主要做法為：一是抓好節(jié)約用水、氣、電，定期檢查供水設(shè)施、壓縮空氣管路、蒸汽管路、各類閥門等是否有跑冒滴漏現(xiàn)象，在日常生產(chǎn)中，不論誰發(fā)現(xiàn)異常情況，都要及時報告，以便及時處理。今年還對一些設(shè)備、生產(chǎn)工藝進(jìn)行了改進(jìn)，既節(jié)約了用電，又提高了生產(chǎn)效率。二是加強(qiáng)了原輔材料、包裝材料的領(lǐng)用管理工作，對于原輔材料，盡量減少生產(chǎn)過程當(dāng)中的浪費現(xiàn)象，要求領(lǐng)料、退料的數(shù)量要精確，稱量、投料要精準(zhǔn)，灌裝過程要嚴(yán)格控制灌裝計量，對于包裝物，要盡量減少破損，把控制損耗率貫穿于生產(chǎn)的全過程。三是對車間計件工資方案進(jìn)行修改，將計件工資與車間生產(chǎn)損耗、質(zhì)量、安全掛鉤，將各品種設(shè)定一個理論的合理損耗值，將根據(jù)實際損耗值的。高低給予車間工人一定的處罰和獎勵，目前此方案正在制定充實完善中。
七、強(qiáng)化一體化管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
為達(dá)到一體化規(guī)范管理，保證生產(chǎn)質(zhì)量，主要做了以下幾方面工作。一是對車間生產(chǎn)與記錄不同步現(xiàn)象進(jìn)行整改，從下達(dá)生產(chǎn)指令開始，到產(chǎn)品入庫為止，規(guī)定各崗位生產(chǎn)與填寫記錄同時進(jìn)行，并加強(qiáng)督促檢查，要逐步改掉先生產(chǎn)后記錄的不規(guī)范行為。二是嚴(yán)格要求工人按規(guī)定的生產(chǎn)工藝規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)，不能更改或簡化生產(chǎn)程序，清場要徹底，消毒要有效并達(dá)到規(guī)定時間，投料溫度要精確，攪拌時間要充足，嚴(yán)格灌裝、打碼、包裝過程質(zhì)量控制，確保生產(chǎn)全過程滿足gmp規(guī)范和質(zhì)量要求。三是認(rèn)真開展自查自糾，對不符合規(guī)范要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)行為進(jìn)行整改，另外，通過學(xué)習(xí)和貫徹科學(xué)發(fā)展觀，也查找出一些問題和不足，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營和健康發(fā)展起到了很大的促進(jìn)作用。
八、不足之處。
一是應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，以提高自己理論素養(yǎng)，黨性修養(yǎng)和企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作，為公司創(chuàng)新發(fā)展盡心盡責(zé)。
二是對員工的思想教育工作不夠到位，部分員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。
三是工作中的創(chuàng)新意識還有待于進(jìn)一步發(fā)揮和提高。
九、明年的工作方向。
(一)、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)、辦事處的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司交給的各項生產(chǎn)任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。
(二)、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹gmp管理規(guī)范，確保車間的生產(chǎn)質(zhì)量，確保各項工作任務(wù)的順利完成。
(三)、做好員工崗位技術(shù)培訓(xùn)工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。塑造一至二個先進(jìn)生產(chǎn)班組典范。
(四)、抓好員工思想教育、安全教育、安全操作規(guī)程工作。
(五)、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備管理工作。
(六)、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報工作。
總之，在20xx年的工作中既取得了一定的成績，同時也存在一些不足之處。20xx年的工作任務(wù)將更加艱巨，本人將在下一年度的工作中改進(jìn)不足，總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)加大學(xué)習(xí)和工作熱情，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實實的工作，盡自己的力量完成好各項生產(chǎn)、安全工作任務(wù)。
一、品質(zhì)管理工作狀況。
1、建立健全的品質(zhì)管理體系和各項品質(zhì)管理制度。
機(jī)構(gòu)調(diào)整后根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)要求，用心推進(jìn)了公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)相關(guān)工作。編制品質(zhì)管理程序3項，品質(zhì)管理制度**項。并組織各單位開展了品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和宣貫工作。
2、有效運行公司的品質(zhì)管理體系。
按照一體化運行要求，今年5月中旬，配合企業(yè)管理部組合開展了品質(zhì)、職業(yè)健康、環(huán)境三體系的內(nèi)部審核，6月下旬，順利透過了中經(jīng)科環(huán)認(rèn)證公司的第三方審核，三體系運行貼合體系要求，審核組專家對體系運行狀況給予了高度的評價。
3、強(qiáng)化施工過程品質(zhì)控制，提高工程品質(zhì)。
透過月度安全品質(zhì)考核、專項檢查督導(dǎo)等方式，對施工現(xiàn)場工程品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控，提高了工程品質(zhì)。一是規(guī)范了施工組織設(shè)計和施工方案審查，對項目部上報的施工組織設(shè)計安全、品質(zhì)措施進(jìn)行審核，確保安全、品質(zhì)保證措施有效。二是嚴(yán)格技術(shù)交底制度，對技術(shù)交底的資料、要求、方式等進(jìn)行檢查，使每個工序開工前進(jìn)行技術(shù)交底，科學(xué)組織施工，避免安全、品質(zhì)事故的發(fā)生。三是嚴(yán)格品質(zhì)監(jiān)督檢查程序及“三檢制”，透過對現(xiàn)場檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測量記錄進(jìn)行檢查，確保工程實施品質(zhì)到達(dá)既定的品質(zhì)目標(biāo)。四是加強(qiáng)品質(zhì)通病的防治，針對對工程中易出品質(zhì)通病，工程中的品質(zhì)管理難點以及過去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格，檢查項目部制定的糾正和預(yù)防措施，確保保證措施有效執(zhí)行，加強(qiáng)了工程品質(zhì)的控制。五是加強(qiáng)材料、物資設(shè)備品質(zhì)管理，根據(jù)公司制定的材料、物資設(shè)備品質(zhì)管理規(guī)定，在物資采購過程中，嚴(yán)把材料品質(zhì)關(guān)，進(jìn)一步規(guī)范了材料的出入庫管理，嚴(yán)格對采購物資進(jìn)行檢驗、驗證，加強(qiáng)了對物資設(shè)備的現(xiàn)場管理。
4、加強(qiáng)現(xiàn)場品質(zhì)檢查制度。
依據(jù)工程品質(zhì)檢查管理制度，對各個分公司加強(qiáng)了品質(zhì)管理的日常監(jiān)督檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個季度一次全面檢查，并每次檢查結(jié)果在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報。全年共進(jìn)行品質(zhì)檢查18次，認(rèn)真檢查糾正了現(xiàn)場品質(zhì)問題和隱患。透過檢查，促進(jìn)了施工現(xiàn)場品質(zhì)管理工作的有序開展，較好的發(fā)揮了品質(zhì)管理系統(tǒng)的綜合管理職能。
5、用心開展品質(zhì)月活動。
根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實建筑施工品質(zhì)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和品質(zhì)管理制度要求，圍繞“抓品質(zhì)水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”20xx年全國“品質(zhì)月”活動主題，結(jié)合公司的具體狀況安排部署了“品質(zhì)月”活動，強(qiáng)化了各級品質(zhì)管理意識，提高了員工品質(zhì)管理素質(zhì)，促進(jìn)了公司品質(zhì)管理水平的穩(wěn)步提高。
6、強(qiáng)化品質(zhì)人員培訓(xùn)。
根據(jù)日照市關(guān)鍵崗位人員證實到期人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的安排，組織了公司關(guān)鍵崗位人員52人進(jìn)行證書延期培訓(xùn)工作，滿足了公司經(jīng)營投標(biāo)和現(xiàn)場管理的需要。
7、加強(qiáng)qc小組活動。
組織開展了20xx年度qc小組活動成果申報工作，組織申報了2項優(yōu)秀qc小組活動成果。20xx年公司共注冊了10個qc小組，公司透過月度安全品質(zhì)考核、專項檢查督導(dǎo)等方式，指導(dǎo)各小組用心開展活動，各小組根據(jù)公司制定的管理辦法，堅持活動，制定了相應(yīng)的活動方案，運用科學(xué)工具，取得了一些成果。
8、堅持工程滿意度調(diào)查和品質(zhì)回訪制度。
根據(jù)品質(zhì)管理體系運行要求，定期對分公司在建項目進(jìn)行了顧客滿意度調(diào)查，經(jīng)統(tǒng)計滿意度均在80%以上，滿足一體化品質(zhì)目標(biāo)要求。
工程完工后，在業(yè)主要求的保修期限內(nèi)，根據(jù)制定的品質(zhì)回訪計劃及時進(jìn)行品質(zhì)回訪。業(yè)主品質(zhì)投訴由公司統(tǒng)一辦受理，根據(jù)業(yè)主意見，提來源理推薦，并通知項目部進(jìn)行處理。20xx年全年共回訪5個工程項目。該5個工程項目在使用過程中未發(fā)生任何因施工原因的引起的品質(zhì)事故，業(yè)主評價滿意。
二、20**品質(zhì)管理工作重點。
1、組織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系和各項管理程序、管理標(biāo)準(zhǔn)的宣貫學(xué)習(xí)。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化體系要求開展各項管理工作，組織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系的試運行工作，確保標(biāo)準(zhǔn)化體系的有效運行。
2、協(xié)助各分公司、項目部的做好制定品質(zhì)管理制度工作，根據(jù)公司的品質(zhì)管理規(guī)定建立適合該單位的品質(zhì)管理制度，建立現(xiàn)場品質(zhì)保證體系。
3、加強(qiáng)品質(zhì)教育培訓(xùn)工作，制定公司年度品質(zhì)教育培訓(xùn)計劃，并組織實施品質(zhì)教育培訓(xùn)工作。根據(jù)國家、省建筑業(yè)關(guān)鍵崗位持證上崗標(biāo)準(zhǔn)，制定培訓(xùn)計劃，組織做好關(guān)鍵崗位人員教育培訓(xùn)，確保到達(dá)要求持證上崗率。
4、強(qiáng)化現(xiàn)場品質(zhì)監(jiān)控，認(rèn)真組織開展定期、季節(jié)性等品質(zhì)檢查，及時消除品質(zhì)隱患。
5、加強(qiáng)qc小組管理，及時總結(jié)好的成果和新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用，提高公司的綜合潛力。
一、自我評價。
本人進(jìn)入公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下熱情積極性投入工作。感覺不足的是，與各部門溝通還不夠到位;對部門管理的`精細(xì)度還需要加強(qiáng);專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。
二、本人準(zhǔn)備開展工作的方式和方法。
1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行開展工作。接受品質(zhì)部長的指導(dǎo)、指令和監(jiān)督，工作中及時與副總經(jīng)理進(jìn)行請示、匯報和溝通，并努力完成品質(zhì)部下達(dá)的工作任務(wù)。
2、細(xì)化品質(zhì)管理部市場投訴的各檢查制度，有時80%市場投訴的問題不是員工的問題，而是管理上的問題，是制度上完善的問題，我們不怕遇到問題，所有的問題其實是可以分解成銷售問題、設(shè)計問題、生產(chǎn)問題、運輸問題、安裝問題等等。解決問題，找出問題的根源的才是一個健康的、一個充滿活力與朝氣的企業(yè)團(tuán)隊所應(yīng)該去做的事情。
3、提升自我工作能力，努力學(xué)習(xí)更多先進(jìn)的品質(zhì)管理理念，努力和品質(zhì)部人員一起提高我們的工作素養(yǎng)和個人工作能力。
4、多深入基層隊伍了解現(xiàn)場操作情況，實時跟進(jìn)市場客戶要求的改進(jìn)措施的執(zhí)行情況。
5、將每月的品質(zhì)檢查工作及報告整理成有效的數(shù)據(jù)顯示報品質(zhì)部審核，主動將服務(wù)動態(tài)與客戶進(jìn)行分享，并與車間各相關(guān)部門分享。讓客戶感受到質(zhì)量服務(wù)的不斷提升。
6、根據(jù)市場部制定的月銷售情況，品質(zhì)部制定相應(yīng)的預(yù)防措施，努力降低市場投訴次數(shù)。根據(jù)每月統(tǒng)計的《市場質(zhì)量問題月統(tǒng)計表》，制定相應(yīng)的預(yù)防糾正措施，將所有的質(zhì)量問題量化，形成報表。根據(jù)20××年的9月到12月份市場投訴次數(shù)的統(tǒng)計結(jié)果顯示，20××年11月份產(chǎn)生的市場維護(hù)費用為六千多，此后人員質(zhì)量意識提高，市場質(zhì)量反饋問題明顯下降。品質(zhì)部會在20××年的數(shù)據(jù)顯示基礎(chǔ)上制定20xx年的預(yù)防措施計劃，努力降低市場投訴率，提高客戶滿意率。
7、我時刻要求自己每天都需要歸零，歸零后繼續(xù)開始新的改善，改善我們的流程、改善我們的現(xiàn)狀。例如：我是誰?我想做什么?我會做什么?我還需要做什么?我所在企業(yè)環(huán)境支持允許我做什么?每天進(jìn)步一點點，改善就是這樣慢慢的體現(xiàn)的。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。產(chǎn)品品質(zhì)因為責(zé)任擔(dān)當(dāng)而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解決問題中成長，在交流中學(xué)習(xí)!
謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好，時光荏苒，回想自己在2014年度的工作，現(xiàn)做以下個人述職。
一、工作回顧：
2014年質(zhì)檢部對內(nèi)主要開展了如下工作：
1.為完善和提升新員工能力和素質(zhì)，針對不同的員工分別進(jìn)行了理論知識培訓(xùn)和實踐的培訓(xùn)與鍛煉，在公司制度的培訓(xùn)和人生職業(yè)規(guī)劃的引導(dǎo)上，讓他們的思想更加與公司的企業(yè)文化融為一體。
2.通過定期和不定期的溝通談話，讓員工在心理素質(zhì)和能力等綜合方面逐漸獨立和完善。
3.根據(jù)每個人特長的不同安排不同的任務(wù)，必要時通過我有意識地組織與安排，讓員工相互合作，以保證團(tuán)隊協(xié)作方面不斷的提升。
4.根據(jù)對公司產(chǎn)品要求的不斷提升，經(jīng)多次修改，從原材料、過程、及最終產(chǎn)品檢驗各階段正逐步完善檢驗標(biāo)準(zhǔn)和試驗內(nèi)容，完善公司產(chǎn)品在市場競爭的要求和自身存在的不足。
6.根據(jù)ccc工廠審核要求的變化，重新修訂了ccc質(zhì)量手冊，并下發(fā)相關(guān)各部門。
7.為養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，我們在用紙方面采用二次用紙和電子文檔相結(jié)合；
在用車方面，能有公交的地方且裝備可以拎動時就近乘坐公交，為公司節(jié)約了一定的費用；
2014年質(zhì)檢部對外主要開展了如下工作：
2.為完善質(zhì)量管理，細(xì)化了質(zhì)量管理制度，并對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核；
3.為加強(qiáng)質(zhì)量管理和宣傳，我們制作了板報，并張貼于電氣車間，也起到了一定的效果；
7.建立出廠資料電子文檔清單，隨時提供供電設(shè)備廠和電業(yè)局，以備不時之需；
10.按照公司的新要求，完善了環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，并順利的通過了國家審核獲得了證書，保證了公司對市場的需求。
二、工作體會：
對下屬的管理：
其次，按照公司的管理制度和部門制度的考核要求，通過在思想上的疏導(dǎo)，讓員工自覺遵守各項制度和要求。如果發(fā)現(xiàn)有違反的情況，首先通過溝通了解情況、傾聽他們的想法，分析產(chǎn)生的原因，教育員工讓他們知道制度的重要性和違反制度的后果，必要時通過績效考核進(jìn)行處罰。
再次，我會根據(jù)每個人特質(zhì)的不同，找其談話，讓他們在其自身的人生職業(yè)規(guī)劃上和企業(yè)發(fā)展的道路上找到一條適合自我的發(fā)展方向并制定自己的人生計劃。給他們營造良好的部門學(xué)習(xí)氛圍，通過指導(dǎo)與監(jiān)督，在日常工作和學(xué)習(xí)中，讓他們逐漸摒棄不良的作風(fēng)，不斷完善和強(qiáng)化自身優(yōu)良的作風(fēng)和品格。
還有就是通過我的言傳身教，以身作則，給他們樹立榜樣。
自我學(xué)習(xí)與完善：
通過不斷的學(xué)習(xí)與實踐，首先讓我的眼光從部門管理的范疇擴(kuò)大到以公司利益大局出發(fā)的思維廣度，讓我認(rèn)識到，一切以公司利益出發(fā)，不能局限于部門主義，要有部門協(xié)作意識，公司的發(fā)展才能又快又好。其次，讓我學(xué)到了憂患意識，要從細(xì)節(jié)出發(fā)，重在執(zhí)行。再次，要注重自我的修養(yǎng)，要不斷的學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新、不斷的完善自我。通過理論的學(xué)習(xí)，不斷的在管理實踐中發(fā)揮作用，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
三、不足、計劃與展望：
在管理上，還存在一些不足：
5.根據(jù)公司名牌發(fā)展戰(zhàn)略和為適應(yīng)新時期卓越績效管理模式和質(zhì)量獎的要求，在質(zhì)量管理上還有許多路要走，需要在質(zhì)量管理等方面逐漸提升管理水平和方法，需要不斷地學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與部門間的合作。
在新的一年里我相信，通過不斷的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，通過團(tuán)隊協(xié)作的力量，強(qiáng)化質(zhì)量管理意識，完善相關(guān)制度、注重細(xì)節(jié)和不足、強(qiáng)化流程、執(zhí)行力和溝通，加強(qiáng)日常管理、及時整改和獎懲激勵，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，公司質(zhì)量管理工作將會更加穩(wěn)健、高效。
質(zhì)量監(jiān)督部。
岳松柏。
2015年1月4日。
質(zhì)檢部工作述職報告篇十六
為強(qiáng)化對綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保各項工作落到實處。一是成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為使綜合治理工作常抓不懈，我們及時調(diào)整成立了局綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長、其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長、股室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立為綜合治理工作的順利開展提供了有利保障。二是落實責(zé)任。為及時處理來信來訪和上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，我們做到分工明確，責(zé)任到人。三是不斷強(qiáng)化思想教育。領(lǐng)導(dǎo)班子注重從自身做起，加強(qiáng)對干部職工的教育引導(dǎo)，使全體干職工充分認(rèn)識到民政工作是社會穩(wěn)定的基石，工作做得好與壞直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定，關(guān)系到民心和穩(wěn)定。從而使大家在思想上繃緊了綜治工作這根弦。
為做到應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退和杜絕優(yōu)親厚友、虛報冒領(lǐng)、截留挪用等現(xiàn)象的發(fā)生，防止群眾因低保不公而上訪，我局先后組織人員兩次對城鄉(xiāng)低保進(jìn)行了全面的清理整頓，對超出保障線標(biāo)準(zhǔn)的城鎮(zhèn)低保戶231戶、564人，農(nóng)村低保戶486戶、814人，按照有關(guān)政策規(guī)定予以停保，新增農(nóng)村低保4327戶、5321人，城鎮(zhèn)低保戶56戶，185人。同時逐步提高最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，自20xx年1月份開始，農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)由原來年人均720元調(diào)整到870元，月人均補(bǔ)差由原來的35元增加到41元，城鎮(zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn)由原來的月人均收入160元調(diào)整到225元，月人均補(bǔ)差由原來的85元增加到132元。截止到目前，全縣共有農(nóng)村低保戶10309戶、13614人，發(fā)放保障金419萬元，發(fā)放一次性生活補(bǔ)貼94.61萬元;農(nóng)村五保戶20xx戶、2185人，發(fā)放五保供養(yǎng)金160.14萬元，發(fā)放一次性生活補(bǔ)貼21.995萬元；城鎮(zhèn)低保戶1405戶、3814人，發(fā)放保障金362.8萬元，發(fā)放一次性生活補(bǔ)貼64萬元。
今年以來，我縣普遍遭受旱災(zāi)，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)遭受大風(fēng)等自然災(zāi)害的侵襲，農(nóng)作物受災(zāi)面積3.3萬公頃，受災(zāi)人口24.7萬人，直接經(jīng)濟(jì)損失9020萬元，在準(zhǔn)確掌握災(zāi)情底數(shù)和群眾生活的前提下，及時向上級報告災(zāi)情，共爭取救災(zāi)款75萬元，全部下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對6258戶15560人進(jìn)行了救助。同時組織開展了“進(jìn)百村，幫萬戶”手拉手扶貧濟(jì)困活動，落實了3369名縣直單位干部職工對困難戶的“一對一”幫扶，落實幫扶資金27萬元，衣物360件，對215人次看病難的城鄉(xiāng)特困戶給予了醫(yī)療救助，發(fā)放醫(yī)療救助金35萬元。確保證了災(zāi)民和困難戶的基本生活，沒有發(fā)生一件因救助不到位越級上訪和非正常問題。
在落實好各項優(yōu)撫政策的同時，加大老優(yōu)撫對象解“三難”工作力度。解決生活難的27戶，用款1.81萬元；解決住房難的12戶，發(fā)放住房維修資金6萬元；解決看病難的35戶，發(fā)放醫(yī)療補(bǔ)助金20.76萬元；有效地保障了老優(yōu)撫對象的基本生活權(quán)益。全面推行安置就業(yè)與自謀職業(yè)相結(jié)合的辦法，堅持“區(qū)別對待，擇優(yōu)安置”的原則，確保轉(zhuǎn)業(yè)士官和榮立個人二等功以上獎勵的退役士兵優(yōu)先安置，其他符合安置條件的城鎮(zhèn)退役士兵原則上自謀職業(yè)，政府不再為其安置工作，到目前已有21人申請辦理了自謀職業(yè)手續(xù)。
第八屆村民委員會換屆選舉以來，民政局充分發(fā)揮職能作用，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揚民主，嚴(yán)格依法辦事”的要求，精心組織，周密安排，協(xié)調(diào)指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民委員會換屆選舉，保證了我縣村民委員會換屆選舉工作依法、有序進(jìn)行，及時解決村民委員會換屆選舉中遇到的問題，妥善解決遺留問題，及時化解各類矛盾，圓滿完成了第八屆村民委員會換屆選舉任務(wù)。
成立了信訪接待室，實行局領(lǐng)導(dǎo)輪流值班制度，及時掌握和發(fā)現(xiàn)各類矛盾糾紛隱患，實行信訪“首問負(fù)責(zé)制”，變上訪為下訪，變被動為主動，把關(guān)口前移，較好地把問題解決在基層，把矛盾處理在萌芽狀態(tài)。通過扎實有效的工作，本單位沒有發(fā)生一起影響穩(wěn)定的重大案件、事件，未發(fā)生一起進(jìn)京上訪事件。
建立健全了各項安全防范制度，人員落實到位。對財務(wù)室、微機(jī)室、婚登室、倉庫等重要部位落實了防控、防盜等安全防范等項措施，單位內(nèi)部沒有發(fā)生被盜、火災(zāi)等安全事件，保證了機(jī)關(guān)安全穩(wěn)定。
人安置方面不穩(wěn)定因素還在一定程度上存在，民政干部的作風(fēng)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這些都需要我們進(jìn)一步加大工作力度，以高度的政治責(zé)任感，全面做好綜合治理工作，為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。
質(zhì)檢部工作述職報告篇十七
xx日，當(dāng)大家還在歡度元宵佳節(jié)時，就發(fā)生了密云燈盞踩死37人的重大安全事故，從此拉開了xx安全事故的序幕。
xx日，吉林中百商廈，浙江海寧兩起特大火災(zāi)事故；
社會治安也很嚴(yán)峻，校園治安形勢更是駭人聽聞，先是云南大學(xué)馬家爵事件，接著就是北醫(yī)大幼兒園事件，以及后來連續(xù)發(fā)生的校園，是建國以來聞所未聞的，北京市高校系統(tǒng)刑事及治安案件發(fā)案率比去年同期上升了42%。交通形勢，消防形勢，安全生產(chǎn)形勢都十分嚴(yán)峻，緊急會議一個接一個，緊急文件一份接一份（66份），檢查團(tuán)一撥接一撥，應(yīng)接不暇（共接待上級來校安全檢查團(tuán)組23個）。
1、完成千人以上的大型活動。
保衛(wèi)任務(wù)68次，從外國首腦來校訪問，中國副總理來?？疾煺{(diào)研，到世界大學(xué)生橄欖球在我校比賽，以及一次一次的名人講座，每次活動的情況不同，要求不同。我處根據(jù)每次活動的特點，制定詳細(xì)的保衛(wèi)預(yù)案和應(yīng)急預(yù)案，事先演練，提前上崗，事后總結(jié)，確保了每一次大型活動的安全，多次受到各級領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，全年大型活動出動警力1500余人次。
2、交通安全方面。
3、消防安全方面。
通過無數(shù)次的檢查，對查出的156項隱患進(jìn)行臺帳式管理和整改，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，已經(jīng)完成56%，全年沒發(fā)生火災(zāi)；海淀區(qū)片組驗收得分最高（95分）。
4、治安安全：
全年抓獲犯罪嫌疑人61人；配合公安部機(jī)關(guān)搗毀犯罪團(tuán)伙8個；審查并送交公安機(jī)關(guān)進(jìn)入我校以推銷為名的無業(yè)人員212人；公安局每月對海淀區(qū)21所重點高校發(fā)案統(tǒng)計，我校徘徊在第15~17位，總體保持穩(wěn)定。
5、戶籍管理。
全年辦理學(xué)生戶籍遷移和借用2萬余人次，沒有出現(xiàn)任何差錯。
6、維護(hù)校園政治穩(wěn)定，配合上級機(jī)關(guān)開展內(nèi)查外調(diào)，與各種危害政治安全的行為斗爭，積極化觧內(nèi)部矛盾，全力維護(hù)校園的政治穩(wěn)定。
7、積極推進(jìn)技防工程，在校領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，東區(qū)已快投入使用，西區(qū)也正在加快推進(jìn)，為人防，物防，技防創(chuàng)造了條件。
1、如履薄冰，形勢嚴(yán)峻，脆弱基礎(chǔ)，防不勝防。
2、年復(fù)一年，日復(fù)一日，找不到一個喘息片刻的小島。從年初到年底的最后一天，我們盼不到放假，盼不到過節(jié)。
3、困難重重：人員匱乏，年齡老化，責(zé)任重大，權(quán)力沒有（偵查權(quán)，辦案權(quán)，處罰權(quán)），機(jī)制不順（實驗室管理）。
4、必須能夠承受壓力。保衛(wèi)人員的特點是不怕苦，不怕累，不怕犧牲。一年來，超大負(fù)荷的工作，沒日沒夜的拼搏，不管是酷夏，還是嚴(yán)寒，保衛(wèi)人員多苦多累沒有講過價錢，面對犯罪分子的匕首沒有人退縮，一年來6位保衛(wèi)人員被毆打致傷和刺傷。保衛(wèi)人員可以流血，但不能流淚。但盡管這樣，也難使全校幾萬師生員工全部滿意。
主要表現(xiàn)在：
（1）在消防管理，交通管理，大型活動管理過程中，得罪人的地方較多。很多時候得不到理解而產(chǎn)生誤會，認(rèn)為保衛(wèi)處不盡人情。
（2）社會治安的嚴(yán)峻和校園開放管理的矛盾，不能完全保障校園不發(fā)案。所以，保衛(wèi)人員必須有良好的心理素質(zhì)，既要承受害怕發(fā)生事故和惡性案件的發(fā)生，又要承受個別人對保衛(wèi)的不理解，甚至謾罵和在網(wǎng)上制造不符合實際的輿論影響。使保衛(wèi)人員的形象受到傷害。
5、有傷痛，也有溫暖。
xx年，雖然過得很艱難，受到了不少傷害，但我們也感受到了來自領(lǐng)導(dǎo)的重視，理解，支持與關(guān)懷，來自兄弟部門的鼎力相助，如校辦，學(xué)工部，宣傳部，后勤處，基建處等部門以及各院系領(lǐng)導(dǎo)的配合，使我們在寒冷中感覺到溫暖。更另我們感到欣慰的是一年來，廣大師生的安全意識有明顯提高，發(fā)案率較去年有明顯下降。（火情，火險，交通，治安）。
6、努力方向：繼續(xù)抓隊伍建設(shè)，抓隱患整改，壓發(fā)案。
質(zhì)檢部工作述職報告篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！
20xx年已經(jīng)過去大半年了，這一年，酒店經(jīng)歷了幾件重要的事情，餐飲部的經(jīng)營交接、四月開始推行新的企業(yè)理念、酒店客房的擴(kuò)容改造；這一年，質(zhì)檢工作根據(jù)酒店整體經(jīng)營、管理的調(diào)整和要求，認(rèn)真履行了質(zhì)量檢查和監(jiān)督的崗位職責(zé)，較好的完成了各項任務(wù)。作為質(zhì)檢經(jīng)理，現(xiàn)將上年度的工作情況和今后的打算給大家匯報，請給與評議。
一、20xx年完成的主要工作：
1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合酒店實際情況和部門意見，先后補(bǔ)充、修改制定了酒店部分管理制度、規(guī)程及警示語近50項，如《質(zhì)檢制度》、《手機(jī)管理規(guī)定》等，使酒店管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化有了必要的依據(jù)。
2、六月中旬開始，組織酒店禮儀訓(xùn)練134次，對部門禮儀訓(xùn)練情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。
3、全年組織了每周的質(zhì)量聯(lián)合檢查45次，從12月份開始對檢查結(jié)果實行評比獎罰；從5月份開始日常質(zhì)檢150次（1524項問題），對各項檢查均實行郵箱報告并跟進(jìn)整改；較嚴(yán)格的執(zhí)行了酒店的各項規(guī)章制度，6月份起，獎勵人員或部門34次（1490元），處罰164次（4025元）。
4、從5月開始，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，接管酒店對講機(jī)的日常管理，每月對對講機(jī)信息更新并通報相關(guān)部門。
5、做好食品安全管理相關(guān)工作。接待了重大活動期間政府相關(guān)部門的檢查并上報整改情況，5月邀請了鄭東新區(qū)食品藥品局專業(yè)人員來店培訓(xùn)；6月、7月兩次對酒店相關(guān)人員進(jìn)行視頻培訓(xùn)；對日常大型宴會接待進(jìn)行食品安全取樣的督導(dǎo)。
6、11月底和12月，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，對四樓改造工程的進(jìn)度進(jìn)行每日跟蹤上報；對四樓開業(yè)前衛(wèi)生、裝修遺留問題進(jìn)行驗收和報告。
二、雖然在此期間做了一定的工作，但是與酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展，與領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望還有一定的差距，不足之處有以下方面：
1、酒店專業(yè)知識不夠，在處理某些問題時比較被動。
2、開拓、創(chuàng)新意識不強(qiáng)，工作效果和高度提升較慢。
3、制度的執(zhí)行還存在面子問題，有時候會瞻前顧后，不夠果斷。
4、和其他部門的協(xié)調(diào)溝通及處理問題時的方式方法需要完善。
這些問題在以后的工作中必須得到改進(jìn)和解決。
三、如果20xx年我繼續(xù)就職于此崗位，將主要在以下幾個方面加強(qiáng)工作：
1、結(jié)合酒店發(fā)展，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，加強(qiáng)執(zhí)行的廣度、深度、力度，達(dá)到既能規(guī)范員工的各種行為，也使員工及時得到激勵的效果。
2、通過學(xué)習(xí)和對外溝通，全面提高質(zhì)量分析會的作用。質(zhì)量分析會從10月份開始每月進(jìn)行，但因為沒有經(jīng)驗，總體感覺效果不太好，希望本年度有所突破。
3、加強(qiáng)對各部門質(zhì)檢小組的監(jiān)督檢查和溝通，使酒店層級檢查制度落到實處，取得成效。
4、繼續(xù)深化對企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí)，使之落地生根；在日常具體的管理工作中積極推進(jìn)規(guī)范化、制度化，各項工作要有文字記錄、有制度上墻、有表格檢查。
6、適時邀請專業(yè)人士對酒店進(jìn)行暗訪，并出具暗訪報告和評分報告，對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題召開酒店服務(wù)質(zhì)量分析會，逐項予以整改，達(dá)到更大提高酒店服務(wù)質(zhì)量目的。
各位同事，新的一年新的起點，新的一年里，不管在哪個崗位，我都會格盡職守，勤奮工作，為我們“創(chuàng)造河南服務(wù)一流的酒店品牌，打造百年老店”的發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
質(zhì)檢部工作述職報告篇二
xx年悄然走來，新年的鐘聲即將敲響，驀然回首，xx年忙碌而充實。播種、耕耘、收獲的事業(yè)激勵著我們奮發(fā)前進(jìn)，激情燃燒的冬天，我們滿腔熱情地沿著新的藍(lán)圖，揚起世紀(jì)的風(fēng)帆，明天等待著我們?nèi)ナ斋@。
值此迎新之際，##大酒店謹(jǐn)代表膠州的旅游行業(yè)，向青島旅游局的各級領(lǐng)導(dǎo)致以節(jié)日的祝賀，向為旅游行業(yè)付出辛勤汗水的全體同仁致以誠摯的謝意。
過去的一年，在社會各界的大力支持下，在上級領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我店始終堅持以“三個代表”重要思想，堅決擁護(hù)黨的路線、方針、政策，以“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，以“團(tuán)結(jié)合作、開拓創(chuàng)新、用心工作”的世紀(jì)精神帶領(lǐng)著大家，富有創(chuàng)造性地開展各項工作，并且圓滿地完成了xx年的各項工作任務(wù)，并取得了良好的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益。下面將質(zhì)檢部的具體工作總結(jié)如下：
根據(jù)酒店現(xiàn)有的規(guī)章制度，制定補(bǔ)充了新的檢查內(nèi)容，主要有以下七個方面：一是總則、二是著裝、儀容儀表、三是形體動作、四是服務(wù)態(tài)度、五是勞動紀(jì)律、六是衛(wèi)生質(zhì)量、七是各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)。
1、針對酒店服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的酒店辦公例會的形式進(jìn)行通報和分析，從全店各部門服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)、安全質(zhì)量管理水平等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)，為酒店的質(zhì)量管理出謀劃策。
2、每周、每月質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，寫出質(zhì)量管理通報，以及質(zhì)量問題的案例通報，提出酒店的服務(wù)質(zhì)量方面的重要工作和要求。
3、提高質(zhì)檢人員的素質(zhì)，體現(xiàn)四星級酒店的良好形象。
檢查人員必須參加到部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，認(rèn)真了解掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，并落實到日常檢查督導(dǎo)工作中。
4、對質(zhì)檢人員的日常工作進(jìn)行量化管理。
酒店專職質(zhì)檢人員3人，酒店要求三位質(zhì)檢人員每天必須巡查本人負(fù)責(zé)的各個崗位，并對檢查結(jié)果做好詳細(xì)記錄，在每天下午16：30的碰頭會上進(jìn)行匯總，對表現(xiàn)突出的進(jìn)行獎勵，對違反規(guī)定的部門進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作規(guī)程，今年對各一線部門進(jìn)行了春季、秋季業(yè)務(wù)技能大賽，通過比賽，發(fā)現(xiàn)了日常工作當(dāng)中所存在的一些違規(guī)操作，另外通過比賽，還提高了員工的工作積極性，形成了你追我趕的工作氛圍，而且還鍛煉了員工的心理素質(zhì)，對取得優(yōu)異成績的員工進(jìn)行了獎勵。
2、質(zhì)檢部不定期帶領(lǐng)督查人員到各部門進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量及管理流程的交流與座談，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，共同探討，尋找出解決問題的良好辦法，密切了質(zhì)檢部同各部門之間的工作聯(lián)系。
3、在質(zhì)量檢查和溝通交流中，質(zhì)檢人員一改過去較為嚴(yán)肅、刻板的態(tài)度，語言和藹、態(tài)度親切，努力爭取各部門的信任，為質(zhì)檢工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
酒店不斷完善質(zhì)量管理檢查體系，堅持總經(jīng)理重點檢查、值班經(jīng)理的全面檢查、各級管理者的日常檢查、質(zhì)量管理人員的專題檢查四項內(nèi)容相結(jié)合，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題質(zhì)檢部跟蹤落實，并督促相關(guān)部門反饋，開成有檢查、有落實、有反饋的質(zhì)量檢查體系，從而達(dá)到“質(zhì)量中有效率、效率中見成績”的良好效果。
培訓(xùn)工作是企業(yè)發(fā)展長久之技，所以根據(jù)酒店年初的培訓(xùn)目標(biāo)，采用“走出去、請進(jìn)來”的培訓(xùn)方式，進(jìn)行各類培訓(xùn)活動，如案例分析培訓(xùn)，采用賓客投訴及工作當(dāng)中所存在的問題，作為培訓(xùn)資料生動而有效地分析問題的癥結(jié)所在。另外還進(jìn)行了領(lǐng)班、主管現(xiàn)場管理的培訓(xùn)專題，加強(qiáng)了現(xiàn)場督導(dǎo)工作的力度，從面提高了管理人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
xx我們雖然做了大量的工作，也取得了一些工作成績，但與酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求及同行業(yè)同星級的酒店相比還有很大的差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：
1、督查制度的制定還不夠完善，主要是缺乏部門負(fù)責(zé)人的績效考核的依據(jù)。
在日常工作當(dāng)中，部門對查出的問題認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
2、制度的執(zhí)行力還不夠嚴(yán)厲，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益，很多管理人員都不情愿執(zhí)行。
3、督查人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。
督查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的`問題不能及時進(jìn)行現(xiàn)場糾正，更不能及時地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。
質(zhì)檢部進(jìn)行的資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整。
5、培訓(xùn)工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化操作還有很大的差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，為督查氛圍，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
在這辭舊迎新的時刻，讓我們洗去征塵，蓄勢待發(fā)，同舟共濟(jì)，拼搏進(jìn)取，迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)佳績。我們會不斷地吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗，努力改進(jìn)工作當(dāng)中的不足之處，為xx年的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。為此特制定xx年的工作計劃：
一、嚴(yán)格執(zhí)行、完善內(nèi)部督查規(guī)定，加強(qiáng)工作力度，提高工作效率。
二、加強(qiáng)表格化管理，使各項檢查工作有序開展。
三、努力提高督查人員自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造一支業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的督查隊伍。
四、將督查工作有層次的深入開展，努力預(yù)防問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
五、進(jìn)一步規(guī)范各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供四星級的軟件服務(wù)。
六、有效地開展各項培訓(xùn)工作，并跟蹤落實其培訓(xùn)效果，努力提高員工的綜合素質(zhì)。
我們相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各單位的共同努力下，旅游行業(yè)的明天會更好。
質(zhì)檢部工作述職報告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好，時光荏苒，回想自己在2014年度的工作，現(xiàn)做以下個人述職。
一、工作回顧：
2014年質(zhì)檢部對內(nèi)主要開展了如下工作：
1.為完善和提升新員工能力和素質(zhì)，針對不同的員工分別進(jìn)行了理論知識培訓(xùn)和實踐的培訓(xùn)與鍛煉，在公司制度的培訓(xùn)和人生職業(yè)規(guī)劃的引導(dǎo)上，讓他們的思想更加與公司的企業(yè)文化融為一體。
2.通過定期和不定期的溝通談話，讓員工在心理素質(zhì)和能力等綜合方面逐漸獨立和完善。
3.根據(jù)每個人特長的不同安排不同的任務(wù)，必要時通過我有意識地組織與安排，讓員工相互合作，以保證團(tuán)隊協(xié)作方面不斷的提升。
4.根據(jù)對公司產(chǎn)品要求的不斷提升，經(jīng)多次修改，從原材料、過程、及最終產(chǎn)品檢驗各階段正逐步完善檢驗標(biāo)準(zhǔn)和試驗內(nèi)容，完善公司產(chǎn)品在市場競爭的要求和自身存在的不足。
6.根據(jù)ccc工廠審核要求的變化，重新修訂了ccc質(zhì)量手冊，并下發(fā)相關(guān)各部門。
2014年質(zhì)檢部對外主要開展了如下工作：
2.為完善質(zhì)量管理，細(xì)化了質(zhì)量管理制度，并對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核；
3.為加強(qiáng)質(zhì)量管理和宣傳，我們制作了板報，并張貼于電氣車間，也起到了一定的效果；
7.建立出廠資料電子文檔清單，隨時提供供電設(shè)備廠和電業(yè)局，以備不時之需；
10.按照公司的新要求，完善了環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，并順利的通過了國家審核獲得了證書，保證了公司對市場的需求。
二、工作體會：
對下屬的管理：
其次，按照公司的管理制度和部門制度的考核要求，通過在思想上的疏導(dǎo)，讓員工自覺遵守各項制度和要求。如果發(fā)現(xiàn)有違反的情況，首先通過溝通了解情況、傾聽他們的想法，分析產(chǎn)生的原因，教育員工讓他們知道制度的重要性和違反制度的后果，必要時通過績效考核進(jìn)行處罰。
再次，我會根據(jù)每個人特質(zhì)的不同，找其談話，讓他們在其自身的人生職業(yè)規(guī)劃上和企業(yè)發(fā)展的道路上找到一條適合自我的發(fā)展方向并制定自己的人生計劃。給他們營造良好的部門學(xué)習(xí)氛圍，通過指導(dǎo)與監(jiān)督，在日常工作和學(xué)習(xí)中，讓他們逐漸摒棄不良的作風(fēng)，不斷完善和強(qiáng)化自身優(yōu)良的作風(fēng)和品格。
還有就是通過我的言傳身教，以身作則，給他們樹立榜樣。自我學(xué)習(xí)與完善：
通過不斷的學(xué)習(xí)與實踐，首先讓我的眼光從部門管理的范疇擴(kuò)大到以公司利益大局出發(fā)的思維廣度，讓我認(rèn)識到，一切以公司利益出發(fā)，不能局限于部門主義，要有部門協(xié)作意識，公司的發(fā)展才能又快又好。其次，讓我學(xué)到了憂患意識，要從細(xì)節(jié)出發(fā)，重在執(zhí)行。再次，要注重自我的修養(yǎng)，要不斷的學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新、不斷的完善自我。通過理論的學(xué)習(xí)，不斷的在管理實踐中發(fā)揮作用，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
三、
不足、計劃與展望：
在管理上，還存在一些不足：
5.根據(jù)公司名牌發(fā)展戰(zhàn)略和為適應(yīng)新時期卓越績效管理模式和質(zhì)量獎的要求，在質(zhì)量管理上還有許多路要走，需要在質(zhì)量管理等方面逐漸提升管理水平和方法，需要不斷地學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與部門間的合作。
在新的一年里我相信，通過不斷的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，通過團(tuán)隊協(xié)作的力量，強(qiáng)化質(zhì)量管理意識，完善相關(guān)制度、注重細(xì)節(jié)和不足、強(qiáng)化流程、執(zhí)行力和溝通，加強(qiáng)日常管理、及時整改和獎懲激勵，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，公司質(zhì)量管理工作將會更加穩(wěn)健、高效。
質(zhì)量監(jiān)督部。
岳松柏。
2015年1月4日。
質(zhì)檢部工作述職報告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：
我于20xx年6月9日進(jìn)入都市萬錦工作，已經(jīng)有半年時間，20xx年已經(jīng)即將走完，工作半年在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下，使我很順利的完成各項工作?；仡欉@半年的工作時間，以前并沒有接觸過客房的我，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下使我慢慢對客房有了了解，到最后完全可以掌握客房方面的業(yè)務(wù)知識。
此期間擔(dān)任過領(lǐng)班與代店長的職位，在擔(dān)任領(lǐng)班工作的期間，能夠做到積極主動的去工作，做到了當(dāng)日工作當(dāng)日匯報，按時完成店長交給的各項工作。
7月24日，被調(diào)往淮河路店擔(dān)任代店長工作，首次接觸管理整個店，說明上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任，但是通過一番努力之后并沒有達(dá)到所預(yù)想的目的。在代理店長的工作期間，雖然時間不長也經(jīng)歷了許多風(fēng)波如：客人投訴、缺少員工、突發(fā)事件等都要考慮怎么去處理、解決存在的問題，通過問題的出現(xiàn)自己也進(jìn)行了反思，可能主要一點原因在與不會很好的與領(lǐng)導(dǎo)匯報工作與溝通，也許是自己的能力有限吧！還沒有達(dá)到做為一名店長應(yīng)有的能力，但是我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)提升自己的管理能力。不過我還是非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次鍛煉的機(jī)會，使自己能夠更加的了解一個店的管理模式與經(jīng)營模式，同時也感謝同事們對我的支持。
11月份被調(diào)往公司質(zhì)檢部工作，在質(zhì)檢部工作期間自己始終保持平和的心態(tài)配合好部門的工作，做好每周對店里的巡視檢查與月檢查，積極的向領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)日檢查工作，認(rèn)真寫好每天的工作日志，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，調(diào)入質(zhì)檢部工作也使我學(xué)習(xí)到了很多業(yè)務(wù)方面的知識。
以上就是我進(jìn)入公司半年來的工作情況與述職報告。新的一年已經(jīng)到來，在此祝賀：公司在新的一年里更加輝煌！各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事以及公司所有的員工在新的一年里：工作順利、身體健康、萬事如意！
質(zhì)檢部工作述職報告篇五
作為今年新入司的順利的結(jié)束了半年的工作。歲末之際，年即將過去。應(yīng)該就入司以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過去的半年時間里得與失，總結(jié)在崗位上的工作狀況，總結(jié)自己明年該如何去做的更好?？傮w來說，年，工作十分順利，成長較為迅速！
從今年七月份進(jìn)入公司，作為一名質(zhì)檢員，對質(zhì)檢部門所承擔(dān)的工作內(nèi)容和流程都有比較清楚的了解和認(rèn)識，作為一名質(zhì)檢部的員工，我的首要任務(wù)是全力配合部門工作，對自己所負(fù)責(zé)的檢測項目，及時準(zhǔn)確的檢測出結(jié)果。對未來的工作，我希望可以全方位的接觸質(zhì)檢工作，努力掌握質(zhì)檢各方面技能，對質(zhì)檢檢測項目都可以做到獨立操作，要得到準(zhǔn)確且穩(wěn)定的實驗結(jié)果，并且，在遇到問題時，能查找出原因，并有能力加以排除。
近半年職責(zé)內(nèi)工作大致如下：無菌試驗19個批次；高效液相純度檢測42個批次；dna殘留檢測44個批次；紫外病毒顆粒數(shù)檢測69個批次；紫外吸收a260/28023個批次；293細(xì)胞蛋白殘留22個批次；殘留牛血清蛋白檢測19個批次；細(xì)菌內(nèi)毒素檢查60個批次；測生產(chǎn)內(nèi)環(huán)境（沉降菌和懸浮粒子數(shù)3次；處理本部門的領(lǐng)料和請購事宜。
上級交辦的工作也全力配合完成，另外，協(xié)助完成部門其他人員的工作。
從下半年正式進(jìn)入公司以來，實驗操作方面以及儀器使用等都取得了顯著進(jìn)步。各項檢測項目都有所接觸，自己負(fù)責(zé)的項目工作按時完成，在實驗操作上更加嫻熟，實驗結(jié)果也越來越穩(wěn)定，對工作流程也有較清楚的認(rèn)識，對實驗記錄文件有一定的了解。在工作上夜遇到的一些問題，比如，在實驗操作上的失誤或未注意細(xì)節(jié)方面；個人負(fù)責(zé)的實驗用品的準(zhǔn)備情況，這些問題都得到領(lǐng)導(dǎo)們的指點，在他們的幫助下，各項工作開展的比較順利。在以后的工作中出現(xiàn)問題，我也會及時的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，虛心請教，不斷增加工作經(jīng)驗。我會在完成工作的迅速性、時效性，成本意識等方面嚴(yán)格要求自己。
1遵守和執(zhí)行公司及研發(fā)中心的組織架構(gòu)、規(guī)章制度；
2全力配合好部門各項目的檢測工作；
3了解并學(xué)習(xí)關(guān)于藥品申報的內(nèi)容、程序及準(zhǔn)備文件等；
4學(xué)習(xí)本部門及公司的日常事務(wù)處理程序；
5了解外包服務(wù)的相關(guān)事宜。
4、存在問題、支持需求與合理化建議。
在職場上，我是一個新人，我需要學(xué)習(xí)的技術(shù)和處理事情的能力還有很多，我會認(rèn)真做好自己的本職工作，多向前輩們請教，也希望有更多專業(yè)領(lǐng)域知識的培訓(xùn)機(jī)會，爭取不斷進(jìn)步。在學(xué)習(xí)和自我認(rèn)識中，對自己的工作和部門工作安排上，也會及時的提出合理化建議，與部門其他人員進(jìn)行商討。
質(zhì)檢部工作述職報告篇六
20××年公司突飛猛進(jìn)的發(fā)展。在發(fā)展的同時，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做出了一定成績，現(xiàn)做如下小結(jié)：
以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。
1、品質(zhì)檢驗機(jī)制不斷完善。
由于原品質(zhì)部長的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目責(zé)任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對各部門現(xiàn)場管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時指出管理及生產(chǎn)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進(jìn)行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控能力，通過考核實施壓力，強(qiáng)化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。10月下旬起，我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)查，通過這種強(qiáng)化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高。
2、加強(qiáng)細(xì)化內(nèi)部考核。
我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道?；诖耍块T成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進(jìn)行了驗證，確保了品質(zhì)部的正常運行。
3、優(yōu)化管理體系。
通過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了品質(zhì)部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時間，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡化，對不適宜的體系文件進(jìn)行修正，對于工作中的盲點進(jìn)行了補(bǔ)充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善。
4、配合監(jiān)督審核。
9月13日—15日，迎來了認(rèn)證公司對本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》，且將按期限驗證、糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況進(jìn)行了全面跟蹤。
1、建立了三檢機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過對管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。
盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然建立起來，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。
2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識到這一點的時候，就進(jìn)行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作。
3、作為品質(zhì)檢驗部門，由于之前幾個月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。
4、加強(qiáng)部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：在人員趨勢于穩(wěn)定的時候，加強(qiáng)思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好，達(dá)到無出現(xiàn)事故和客觀性錯誤。同時，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種技能，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。
5、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的`緊密與合作，加強(qiáng)與生產(chǎn)部、銷售部等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗記錄，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ);在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程、而且向前后兩側(cè)延伸，包括對產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、儲存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量;加強(qiáng)生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強(qiáng)現(xiàn)場6s的管理，減少對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。品質(zhì)部的目標(biāo)是：顧客滿意度85%以上，在用檢測儀器合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內(nèi)。
在明年的質(zhì)量體系運作中，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項工作,對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產(chǎn)部，分析原因,并采取糾正措施。對產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統(tǒng)計，再針對主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施;對客戶的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施，而且這些措施均要得到有效的實施。因此來確保明年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗。
作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的檢驗部門，為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競爭的時代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時更新日益增加的、更復(fù)雜的技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng)，需要極其應(yīng)變的意識和應(yīng)能力的人才隊伍，而且，這種變化在以持續(xù)增長的速度發(fā)生，作為品質(zhì)部，隊伍持續(xù)的個體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分認(rèn)識，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊伍已成為我部門的長期決策;為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，需要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進(jìn)行流程革新和效率創(chuàng)新的時候，需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度，這些也成為明年的計劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。
展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實地的完成各項任務(wù);及時學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅持以ts16949質(zhì)量體系為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和決策，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年，品質(zhì)部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊精神。為了目標(biāo)的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。最后，在春節(jié)來臨之際，祝身體健康，合家幸福!
質(zhì)檢部工作述職報告篇七
xx年是公司快速發(fā)展的一年，也是我堅持認(rèn)真工作不懈努力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助指導(dǎo)下，做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)：
一、在我任職前廳后勤經(jīng)理期間，注重了前廳后勤的內(nèi)部管理和團(tuán)隊的向心力和凝聚力，在前廳后勤的管理中我堅持以身作則，身先士卒，對員工既嚴(yán)格管理又真誠的關(guān)懷，受到了員工的擁戴。
在前廳后勤任職期間，我?guī)ьI(lǐng)部門相關(guān)人員對所屬衛(wèi)生區(qū)域堅持日查制度，作出了“后勤零扣分，天天是周檢”的衛(wèi)生承諾，收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞，直接影響著酒店經(jīng)營能否順暢有序。在人手少任務(wù)重的情況下，我?guī)ьI(lǐng)前廳后勤部的全體家人，全力配合了經(jīng)營工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質(zhì)量保障，解除了前廳各樓層的后顧之憂，受到了前廳領(lǐng)導(dǎo)和旁部門的好評。在我的帶領(lǐng)下，前廳后勤部連續(xù)2次被評為總店的優(yōu)秀團(tuán)隊。
二、在接到公司領(lǐng)導(dǎo)要我重返公司質(zhì)檢部的工作指令后，為了培養(yǎng)好前廳后勤管理的后續(xù)人才，我認(rèn)真的擬定了《后勤部長幫帶計劃》，主持了后勤部長的選拔工作；對新上任的后勤部長有計劃有目標(biāo)的進(jìn)行了傳授指導(dǎo)，協(xié)助解決了前廳后勤管理中的疑難問題，保證了前廳后勤管理的連續(xù)性和基本穩(wěn)定。
三、為了有效的開展好公司的質(zhì)檢工作，xx年，我重新整理修訂與完善了《公司質(zhì)量綜合檢查標(biāo)準(zhǔn)》《公司8~12月份重點質(zhì)檢計劃》《倉庫綜合質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)》《公司質(zhì)檢監(jiān)督扣分辦法》《公司質(zhì)檢監(jiān)督考核辦法》《員工自檢制度實行方案》《在各分店恢復(fù)周月檢的制度》、《xx年質(zhì)檢考核意見》及公司按時段檢查的表格設(shè)計、公共責(zé)任衛(wèi)生區(qū)域的劃分等相關(guān)質(zhì)檢條例和制度，實行了質(zhì)量管理的表格化。
隨著新店的快速發(fā)展、為滿足公司管理整體化的要求，我還全面梳理完善了公司質(zhì)檢內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為質(zhì)檢工作的規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、一年來，我堅持依據(jù)“公司質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”對公司各分店的衛(wèi)生質(zhì)量問題實施了全面的跟蹤檢查；貫徹了周月檢制度的實施；督辦了各分店的周月檢制度的落實。對總店非經(jīng)營責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生實施了衛(wèi)生責(zé)任牌的掛牌制度，改善了死角的衛(wèi)生狀況，促進(jìn)了衛(wèi)生質(zhì)量的全面提升。
五、在xx年質(zhì)檢工作中，根據(jù)公司管理戰(zhàn)略的需要，我不斷調(diào)整了思路，進(jìn)一步拓寬了質(zhì)檢的范圍、加強(qiáng)了質(zhì)檢為經(jīng)營服務(wù)的指導(dǎo)思想。對前廳餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、工作紀(jì)律、儀容儀表、收市衛(wèi)生等常規(guī)項目；對廚房出品的現(xiàn)場監(jiān)督、食品衛(wèi)生、收市安全、倉庫的物品擺放、公司所屬分店電腦網(wǎng)絡(luò)使用紀(jì)律等都實施了全面系統(tǒng)的檢查。在質(zhì)檢過程中，通過提示與溝通相結(jié)合的辦法，對重點質(zhì)量問題實施了隔日復(fù)查制，減少了相關(guān)問題的重復(fù)發(fā)生。較好的貫徹了質(zhì)檢扣分考核的實施。
六、為了穩(wěn)步的提升綜合工作的質(zhì)量，按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊伍、落實了員工自檢啟動階段相關(guān)事項的準(zhǔn)備；擬定了員工自檢內(nèi)容、自檢標(biāo)準(zhǔn)。對各分店自檢員進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)，對自檢制度落實情況進(jìn)行了布置督導(dǎo)和檢查；對管理人員的在崗工作狀況進(jìn)行了巡查。
七、xx年，我始終堅持以積極的心態(tài)面對公司交給我的除質(zhì)檢工作以外的各項事宜。按照公司“沒有借口立即執(zhí)行”的執(zhí)行理念，不折不扣的進(jìn)行了落實。在執(zhí)行辦理的過程中，無論所面對的事情多么繁雜，我都用心辦理從無怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開業(yè)前的證照辦理、施工期間與相關(guān)政府管理部門的溝通協(xié)調(diào)、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協(xié)調(diào)等問題上，我堅持以公司利益為重，經(jīng)手辦理的以上工作均達(dá)到或超過了預(yù)想的結(jié)果。維護(hù)了公司的聲譽(yù)和尊嚴(yán)，保證了公司經(jīng)營的順利進(jìn)行。
八、xx年，我運用多年的社交經(jīng)驗，本著公司提出的“用好每一分錢”的成本理念，成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護(hù)理、花卉租擺等合同。
九、酒店廚用大餐具管理的好壞，直接影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟悉餐具管理流程、減少餐具破損的成本支出，根據(jù)公司的總綱要求，我進(jìn)一步的修改了餐具管理實施辦法，以幻燈形式對青山店、辛香味店進(jìn)行了《餐具管理》的全員培訓(xùn)，收效良好。
十、開啟知識的大門，學(xué)習(xí)使人進(jìn)步。xx年，我嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度和各項規(guī)章制度，每天提前到崗，以認(rèn)真的態(tài)度，積極參入了公司舉辦的各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并參照對比加以了實踐。
十一、細(xì)節(jié)決定成敗、心態(tài)決定一切。xx年，我以樂觀、平和、向上的積極心態(tài)較好的化解和處理了質(zhì)檢工作中出現(xiàn)的不理解。既堅持了原則，也注重了團(tuán)隊和諧，使質(zhì)檢工作得到了公司各分店的理解、支持與尊重。
回顧過去，展望未來。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離，一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在著很多的不足，有待新年的完善與提高，主要表現(xiàn)在：
一、 對餐中服務(wù)的檢查還不夠系統(tǒng)；
二、 對全方位的檢查還有疏漏不夠嚴(yán)謹(jǐn)；
三、 對每月自訂的質(zhì)檢工作目標(biāo)還沒有完全達(dá)到；
四、 在工作中還存在著顧此失彼；
五、 對管理人員的檢查提示還不夠大膽；
新年質(zhì)檢工作設(shè)想：
一、 促進(jìn)各分店自檢工作的順暢；
二、 加強(qiáng)各分店日檢的復(fù)查力度；
三、 規(guī)范各分店日檢扣分考核的實施；
四、 堅持各分店周月檢制度的執(zhí)行；
五、 提升各分店質(zhì)量監(jiān)督的實效
質(zhì)檢部工作述職報告篇八
尊敬的各位，各位同志，大家好！
去年九月，營業(yè)室領(lǐng)導(dǎo)安排我做網(wǎng)點導(dǎo)儲工作。對我來說，新系統(tǒng)、新業(yè)務(wù)簡直像是外星事物一樣，飄渺迷離。什么業(yè)務(wù)都不懂，客戶咨詢除了指給大堂經(jīng)理，就是推向柜臺。而我也認(rèn)為，自己只是導(dǎo)儲，沒有必要多講什么，只要做好引導(dǎo)和分流就可以了。至于那些業(yè)務(wù)，更是覺得學(xué)之無益，放之輕松。
十月初，單位組織了儀容儀表及營銷方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。也正是這次全方位的學(xué)習(xí)，讓我對現(xiàn)在的工作崗位的價值，有了新的認(rèn)識：這次學(xué)習(xí)多少懂了點理財方面的知識和營銷技巧。第一時間的接觸客戶，加上人類特有的舍遠(yuǎn)求近的惰性，成為了我營銷業(yè)務(wù)頻率增多的客觀條件。不如借這個條件，好好參學(xué)理財方面的業(yè)務(wù)知識和技巧，使艱難強(qiáng)硬變靈活柔和，讓辛苦的付出得到更多的回報。努力充值自己，達(dá)到工作要求應(yīng)具備的素質(zhì)條件！
我的導(dǎo)師xx先生曾說過：“愛你的工作，要和你的工作談戀愛。因為只有工作才會使你活得理直氣壯，也許你可以不工作也有飯吃，但那會使你活得窩囊、猥瑣……”既然欲與工作‘戀愛’，那么首先就得認(rèn)識它，對它產(chǎn)生興趣：我認(rèn)為，只有產(chǎn)生興趣，才能做好。然后了解它，努力充值自己，從而被對方接納，以此達(dá)到駕馭對方的目的！從此，我每天開始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，除虛心向同事請教外，找出業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時的筆記記錄，仔細(xì)的琢磨思考。下班到家，繼續(xù)登錄網(wǎng)上銀行進(jìn)行‘概念與技巧’的搜索，學(xué)習(xí)。
‘我不罵天，不怨天，因為天從不負(fù)我’，這是我最喜歡說的一句話。在我不懈的努力下，這些看似冰冷陌生的文字，慢慢接受了我：當(dāng)客戶詢問時，運用學(xué)來的技巧，我可以慢慢講出一些業(yè)務(wù)的操作流程，使客戶得到滿意的答案；在與客戶交流中，多次打消客戶對農(nóng)行的疑慮與不安，成功營銷我行的各類產(chǎn)品。
俗話說：人分三六九等，來網(wǎng)點的客戶也是一樣，有時禮貌客氣的問話，得到的卻是生硬、敵視的回答。每每這時，為避免矛盾升級，我都會退避三舍，靜靜反省剛剛的交談中，自己哪里有不妥之處。即使是禮貌問語，因素質(zhì)不同，心態(tài)不同，得到的回饋自然也不同。為此，我采取了婉轉(zhuǎn)且易于接受的語言同客戶交流。因此也減少了很多令自己尷尬的局面。
過去一年的工作，自己尚有很多不足存在。以后自當(dāng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高與客戶語言交流的能力，積極營銷各類產(chǎn)品。以‘我是農(nóng)行人，農(nóng)行是我家，一言一行樹農(nóng)行形象，一心一意為客戶服務(wù)’為自己工作服務(wù)的宗旨。
以感恩心看待一切：感恩領(lǐng)導(dǎo)，為我們營造了如此明亮、舒適、自在的工作環(huán)境；感恩同事們努力工作辛苦的付出，共同創(chuàng)造了高效益；感恩所有來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶，為我們高收益提供了條件！
以上妥否，請予審議。謝謝大家！
質(zhì)檢部工作述職報告篇九
20xx年，我局平安建設(shè)工作在市委、市政府和市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞構(gòu)建平安焦作、維護(hù)社會穩(wěn)定、努力實現(xiàn)“五個不發(fā)生”的工作目標(biāo)，結(jié)合國土資源工作實際，充分發(fā)揮職能作用，以規(guī)范促綜合治理，以治理促平安建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)察，大力整頓規(guī)范國土資源市場秩序，嚴(yán)厲打擊土地和礦產(chǎn)違法違規(guī)行為，加強(qiáng)涉農(nóng)權(quán)益的維護(hù)和監(jiān)管，著力解決信訪疑難問題，緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和治安工作，較好地完成了平安建設(shè)工作目標(biāo)。被市委、市政府表彰為平安建設(shè)工作先進(jìn)單位。
根據(jù)平安建設(shè)工作安排和要求，我局將平安建設(shè)工作納入局黨組重要議事日程，依據(jù)人事變動及時調(diào)整了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合國土資源管理工作特點，成立了信訪穩(wěn)定、地質(zhì)災(zāi)害防治等工作小組，下發(fā)了《xx市國土資源局20xx年綜合治理和平安建設(shè)工作方案》，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，分解細(xì)化目標(biāo)責(zé)任，形成了責(zé)任明確、上下聯(lián)動、全員參與、齊抓共管的工作機(jī)制，確保了平安建設(shè)各項工作的有序開展。
一是落實動態(tài)巡查制度，及時發(fā)現(xiàn)和制止違法行為。制訂下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國土資源執(zhí)法監(jiān)察的通知》，健全完善了1879個村級協(xié)管員制度；利用12336國土資源違法舉報電話，受理群眾舉報、咨詢1179個，及時發(fā)現(xiàn)和制止違法行為270件；實行國土資源動態(tài)巡查“周報告、零報告以及月分析報告”制度，發(fā)現(xiàn)各類違法行為284起，立案查處260起，收繳違法用地、非法采礦罰款346.89萬元。
二是開展衛(wèi)片執(zhí)法檢查，加大問責(zé)預(yù)警工作力度。認(rèn)真開展了20xx年度土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作，對全市1562個土地衛(wèi)片圖斑和21個礦產(chǎn)衛(wèi)片圖斑進(jìn)行了全面核查，對問題較多的縣（市）區(qū)啟動了問責(zé)預(yù)警整改機(jī)制，全市違法用地占用耕地面積占新增建設(shè)用地占用耕地總面積的比例控制在4.49%，順利通過了省和國家的檢查驗收，實現(xiàn)了“零約談”、“零問責(zé)”的目標(biāo)。
三是加大聯(lián)合執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。與林業(yè)局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于林地資源違法案件聯(lián)合執(zhí)法辦法的通知》，積極探索查處非法毀林開采礦產(chǎn)資源執(zhí)法新路子，并與市監(jiān)察、公安、環(huán)保、監(jiān)察院、電力等部門加大聯(lián)合執(zhí)法力度，立案查處礦山違法案件18 起，封堵礦洞1430處，查扣運礦車輛23輛，扣留大型機(jī)械5部，收繳工具367件，沒收電線10500米，遣散非法采礦務(wù)工人員700余人，有力地維護(hù)了礦產(chǎn)資源市場秩序。
一是在全系統(tǒng)開展了國土資源矛盾糾紛“大排查、大調(diào)處、大防范”活動，積極解決和處理信訪疑難案件15起，群眾滿意率達(dá)85%；二是堅持領(lǐng)導(dǎo)干部定期下訪和接訪工作制度，加大信訪工作督查督辦力度，突出解決重信重訪等重大不穩(wěn)定信訪事項，處理疑難重復(fù)訪案件5起，辦理上級交辦信訪事項82起，辦結(jié)率達(dá) 100%；三是注重抓好初信初訪工作，及時解決和化解不穩(wěn)定因素，全年受理信訪事項244起，初訪結(jié)案率85%，群眾滿意率達(dá)90.6%，進(jìn)京赴省訪量較去年同期下降20%，未發(fā)生因決策失誤或處置不當(dāng)引發(fā)的惡性案件和群體性的事件，較好地維護(hù)了社會穩(wěn)定。
一是完善規(guī)范征地制度，積極維護(hù)被征地農(nóng)民利益。結(jié)合我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展地價和物價水平，組織對20xx年征地區(qū)片地價成果進(jìn)行了評估修訂，出臺了《xx市征收土地地上附著物補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)》，較大幅度提高了附著物補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)；將被征地農(nóng)民社會保障費用納入征地前置條件，確保被征地農(nóng)民農(nóng)民生活水平不降低，長遠(yuǎn)生計有保障，有力維護(hù)了被征地農(nóng)民權(quán)益。
二是加強(qiáng)地災(zāi)防治工作，積極保障人民生命財產(chǎn)安全。針對我市地災(zāi)防治工作特點，制定了《20xx年地質(zhì)災(zāi)害防治方案》，建立了地質(zhì)災(zāi)害防治重點責(zé)任明細(xì)和臺賬，組織210人次排查了80處重要隱患點，發(fā)放防災(zāi)避險明白卡1600余份，健全完善警示牌36塊，發(fā)布地質(zhì)災(zāi)害氣象預(yù)報預(yù)警12次，在xx縣西村鄉(xiāng)組織開展了泥石流災(zāi)害應(yīng)急演練現(xiàn)場會，全方位加強(qiáng)了地質(zhì)災(zāi)害防治工作，有力維護(hù)了人民群眾生命財產(chǎn)安全。
三是積極爭取政策資金，開展土地和礦山地質(zhì)環(huán)境綜合整治。我局與市財政局聯(lián)合主動向省國土資源廳、財政廳對接，成功申報了xx縣、xx縣兩個重大土地整治項目和武鋼粘土礦區(qū)、春林粘土礦區(qū)等五個礦山地質(zhì)環(huán)境治理項目，申請省級和國家治理資金3.4億元，土地整治總規(guī)模11061公頃，地質(zhì)環(huán)境治理面積5.3平方公里，項目完成后將新增耕地20.95公頃，治理恢復(fù)耕地193公頃、恢復(fù)植被1.98平方公里，為促進(jìn)全市“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展拓展了空間。
三、健全完善制度，自建聯(lián)創(chuàng)并舉，著力提升平安建設(shè)工作水平
我局從完善各項制度入手，以消除安全隱患和化解安全因素為重點，制定印發(fā)了《xx市國土資源局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全管理的通知》，建立了消防安全責(zé)任制、定期安全督導(dǎo)檢查和教育制度、重大安全責(zé)任追究制、安全隱患和化解不穩(wěn)定因素評估等制度，每年聘請消防協(xié)會專家進(jìn)行一次消防知識講座，每季度通報一次不穩(wěn)定因素排查情況，每月檢查一次用電、防火、防盜等設(shè)施安全，保證了綜治工作地經(jīng)常性開展，全年無一起重特事故和惡性案件發(fā)生。
一是在全系統(tǒng)開展了“治庸、治懶、治貪、治散、治低”活動，組織機(jī)關(guān)及局屬單位210人進(jìn)行了自查自糾，填寫個人廉政承諾書1200余份；聘請8名行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行明查暗訪督導(dǎo)活動，積極參與行風(fēng)效能熱線，解答群眾反映問題50余件，以政風(fēng)促行風(fēng)，較好地提升了干部職工做好國土資源管理工作能力素質(zhì)。
二是大力推進(jìn)“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建工作，抓基層打基礎(chǔ)，創(chuàng)建省級群眾滿意站所9個，市級群眾滿意站所7個，為強(qiáng)化基層一線綜治工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三是根據(jù)市綜治工作部署，大力推進(jìn)與xx縣南張羌鎮(zhèn)聯(lián)創(chuàng)工作，為該鎮(zhèn)撥付專項資金3萬元，項目用地指標(biāo)30畝，為該鎮(zhèn)15個行政村主要街道配備了視頻監(jiān)控設(shè)施，指導(dǎo)成立了聯(lián)防隊，加強(qiáng)治安巡防，建立健全綜治宣傳教育制度和防范措施，群治群防機(jī)制進(jìn)一步完善，先后迎接了省政法委、市政法委等領(lǐng)導(dǎo)驗收檢查，并取得了顯著成效。
質(zhì)檢部工作述職報告篇十
20xx年來，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這1年來的各項工作任務(wù)，素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的.成績和存在的不足總結(jié)如下：
一年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)知識;具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
我的工作崗位是一名質(zhì)量員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補(bǔ)我在專業(yè)知識上的不足。
1、是有時工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力和素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時責(zé)任心不強(qiáng)、有點小馬虎。
2、是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情況不夠及時。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達(dá)不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細(xì)致、專業(yè)知識不夠充足，有好多東西明知道時錯的卻說不出來為什莫。在檢查過程中呢又不是很仔細(xì)。是因為檢測之前沒有做好充分的準(zhǔn)備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進(jìn)行系統(tǒng)的工作。
1、我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢查時認(rèn)真監(jiān)督。
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進(jìn)場的構(gòu)件嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且浪費人工。
質(zhì)檢部工作述職報告篇十一
過去的一年，在社會各界的大力支持下，在上級領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我店始終堅持以“三個代表”重要思想，堅決擁護(hù)黨的路線、方針、政策，以“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，以“團(tuán)結(jié)合作、開拓創(chuàng)新、用心工作”的世紀(jì)精神帶領(lǐng)著大家，富有創(chuàng)造性地開展各項工作，并且圓滿地完成了xx年的各項工作任務(wù)，并取得了良好的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益。下面將質(zhì)檢部的具體工作報告如下：
根據(jù)酒店現(xiàn)有的規(guī)章制度，制定補(bǔ)充了新的檢查內(nèi)容，主要有以下七個方面：一是總則、二是著裝、儀容儀表、三是形體動作、四是服務(wù)態(tài)度、五是勞動紀(jì)律、六是衛(wèi)生質(zhì)量、七是各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)。
1、針對酒店服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的酒店辦公例會的形式進(jìn)行通報和分析，從全店各部門服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)、安全質(zhì)量管理水平等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)，為酒店的質(zhì)量管理出謀劃策。
2、每周、每月質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，寫出質(zhì)量管理通報，以及質(zhì)量問題的案例通報，提出酒店的服務(wù)質(zhì)量方面的重要工作和要求。
3、提高質(zhì)檢人員的素質(zhì)，體現(xiàn)四星級酒店的良好形象。
檢查人員必須參加到部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，認(rèn)真了解掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，并落實到日常檢查督導(dǎo)工作中。
4、對質(zhì)檢人員的日常工作進(jìn)行量化管理。
酒店專職質(zhì)檢人員3人，酒店要求三位質(zhì)檢人員每天必須巡查本人負(fù)責(zé)的各個崗位，并對檢查結(jié)果做好詳細(xì)記錄，在每天下午16：30的碰頭會上進(jìn)行匯總，對表現(xiàn)突出的進(jìn)行獎勵，對違反規(guī)定的部門進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作規(guī)程，今年對各一線部門進(jìn)行了春季、秋季業(yè)務(wù)技能大賽，通過比賽，發(fā)現(xiàn)了日常工作當(dāng)中所存在的一些違規(guī)操作，另外通過比賽，還提高了員工的工作積極性，形成了你追我趕的工作氛圍，而且還鍛煉了員工的心理素質(zhì)，對取得優(yōu)異成績的員工進(jìn)行了獎勵。
2、質(zhì)檢部不定期帶領(lǐng)督查人員到各部門進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量及管理流程的交流與座談，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，共同探討，尋找出解決問題的良好辦法，密切了質(zhì)檢部同各部門之間的工作聯(lián)系。
3、在質(zhì)量檢查和溝通交流中，質(zhì)檢人員一改過去較為嚴(yán)肅、刻板的態(tài)度，語言和藹、態(tài)度親切，努力爭取各部門的信任，為質(zhì)檢工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
酒店不斷完善質(zhì)量管理檢查體系，堅持總經(jīng)理重點檢查、值班經(jīng)理的全面檢查、各級管理者的日常檢查、質(zhì)量管理人員的專題檢查四項內(nèi)容相結(jié)合，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題質(zhì)檢部跟蹤落實，并督促相關(guān)部門反饋，開成有檢查、有落實、有反饋的質(zhì)量檢查體系，從而達(dá)到“質(zhì)量中有效率、效率中見成績”的`良好效果。
培訓(xùn)工作是企業(yè)發(fā)展長久之技，所以根據(jù)酒店年初的培訓(xùn)目標(biāo)，采用“走出去、請進(jìn)來”的培訓(xùn)方式，進(jìn)行各類培訓(xùn)活動，如案例分析培訓(xùn)，采用賓客投訴及工作當(dāng)中所存在的問題，作為培訓(xùn)資料生動而有效地分析問題的癥結(jié)所在。另外還進(jìn)行了領(lǐng)班、主管現(xiàn)場管理的培訓(xùn)專題，加強(qiáng)了現(xiàn)場督導(dǎo)工作的力度，從面提高了管理人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
xx我們雖然做了大量的工作，也取得了一些工作成績，但與酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求及同行業(yè)同星級的酒店相比還有很大的差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：
1、督查制度的制定還不夠完善，主要是缺乏部門負(fù)責(zé)人的績效考核的依據(jù)。
在日常工作當(dāng)中，部門對查出的問題認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
2、制度的執(zhí)行力還不夠嚴(yán)厲，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益，很多管理人員都不情愿執(zhí)行。
3、督查人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。
督查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進(jìn)行現(xiàn)場糾正，更不能及時地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。
質(zhì)檢部進(jìn)行的資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整。
5、培訓(xùn)工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化操作還有很大的差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，為督查氛圍，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
質(zhì)檢部工作述職報告篇十二
過去的20xx年是總公司和xx公司各方面取得豐碩成果的一年。轉(zhuǎn)眼之間，xx年已經(jīng)結(jié)束，xx年已經(jīng)開始。俗話說一年之際在于春，在xx年的春天里，自己有必要對xx年的工作做一個全方位的總結(jié)，同時為xx年的工作作出安排和部署。
我在xx年先后從事過核算員、質(zhì)檢員、內(nèi)業(yè)員等工作，按照總公司缺人不缺崗的原則，領(lǐng)導(dǎo)安排去哪里就去哪里。無論做哪項工作，自己都能夠一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，事無巨細(xì)，關(guān)鍵是以什么樣的心態(tài)來對待領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。其實無論哪項工作，對于項目部的全面工作來講都是具有積極意義的，所以我本著干就干好，干就快干的原則，保質(zhì)保量的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，沒有出現(xiàn)過大的差錯。但同時我也清醒的認(rèn)識到，雖然自己的工作沒有出現(xiàn)重大失誤，但還存在一些缺點和不足，俗話說的好，千里之堤，毀于蟻穴。所以對自身存在的.任何一點小的毛病都不應(yīng)放過，要積極地改正，再以后的工作中做的更好。
1）工作不夠主動，有時存在等、靠的思想；
2）對公司的規(guī)章理解不夠準(zhǔn)確，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖理解不深，有時工作常常偏離方向；
3）團(tuán)結(jié)同事不夠普遍，沒有很好的發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，提高團(tuán)隊的整體戰(zhàn)斗力。
針對以上的不足，自己一定認(rèn)真整改，調(diào)整心態(tài)，按章辦事，廣泛聯(lián)系干部群眾，把集體的工作實力發(fā)揮到最大化，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)公司利潤的最大化。
在思想方面，作為一名共產(chǎn)黨員，應(yīng)該發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭學(xué)習(xí)黨的方針政策，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，做一名先知先覺者。過去從事質(zhì)檢工作時，遇到問題的時候，總喜歡把問題推給領(lǐng)導(dǎo)，給領(lǐng)導(dǎo)的工作造成了很大難度。而自己卻沒有認(rèn)真想過處理問題的辦法，應(yīng)該有幾條處理方法，那條方法比較合適等等。所以在處理問題的時候往往過于簡單，多半沒有達(dá)到預(yù)期效果。
自己在今后的工作中一定在這方面加大力度改進(jìn)。
做為xx一合同質(zhì)檢科內(nèi)業(yè)人員，我想我在xx年的主要工作就是跟上外業(yè)施工進(jìn)度，保證計量的順利進(jìn)行。我將嚴(yán)格遵守作息時間，充分利用工作時間，完成手頭工作。同時，做為青年知識分子，我有責(zé)任做好“傳”“幫”“帶”工作，注意自己的一言一行，在工作中起表率作用，在生活上關(guān)心幫助新同事，在思想上互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。在工作過程中，除了做好本職工作外，還應(yīng)該互相幫助，樹立大局意識，以集體利益為重，當(dāng)集體利益與個人利益發(fā)生沖突時，我會以集體利益為重，做好分內(nèi)的事。同時帶頭發(fā)揚和倡導(dǎo)團(tuán)隊精神，關(guān)鍵是樹立同一個奮斗目標(biāo)，使大家心往一處想，勁往一處使，眾人拾材火焰高，只有大家齊心協(xié)力，才能把在建工程保質(zhì)保量的完成。
質(zhì)檢部工作述職報告篇十三
根據(jù)縣委縣政府促和諧、建強(qiáng)村幫扶工作安排，我局與xx縣大張家鎮(zhèn)陳莊村對口幫扶。在幫扶過程中局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，計劃周密、措施得力，幫扶工作取得較大成效，解決了該村發(fā)展中的規(guī)劃瓶頸問題，為加快陳莊的快速發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)，同時也促進(jìn)了我局的作風(fēng)建設(shè)，密切了黨群關(guān)系?，F(xiàn)將我局對口幫扶情況總結(jié)如下：
一、陳莊村基本情況。
陳莊村位于xx縣大張家鎮(zhèn)西南15華里處，古云經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（石油區(qū)）內(nèi)，南與古云鎮(zhèn)、西與河北省的xx縣、東與沉沙池相鄰。該村總?cè)丝?86人，居住戶數(shù)112戶。近年來，該村緊緊抓住機(jī)遇，在書記的帶領(lǐng)下，大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)有富達(dá)編織貸廠，陳莊覆膜廠，陳莊編織料廠等眾多民營企業(yè)。隨著經(jīng)濟(jì)規(guī)模的壯大，工業(yè)企業(yè)的用地要求日益膨脹，村民改善居住環(huán)境、居住條件的要求日益頗切。
二、規(guī)劃局幫扶工作簡介。
根據(jù)縣委縣政府促和諧建強(qiáng)村及建設(shè)新民居的工作安排，我局抓住該村急需規(guī)劃的頗切要求，及時和xx市規(guī)劃建筑設(shè)計院聯(lián)系，為陳莊村編制了《xx縣陳莊村居住小區(qū)及敬老院規(guī)劃設(shè)計》，解決了陳莊村發(fā)展的規(guī)劃瓶頸問題。同時又聯(lián)系了xx縣聯(lián)創(chuàng)建筑設(shè)計院，為陳莊村委辦公樓編制了施工圖紙，現(xiàn)在辦公樓居民住宅樓均按照規(guī)劃全面展開建設(shè)。整個幫扶過程中我局局領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員多次親臨現(xiàn)場，受到了陳莊村委及群眾的好評。
三、工作中存在的問題。
雖然我局在這次幫扶中積極參與，但由于我局剛剛成立，在財政資金方面較為緊張，對口幫扶力度與陳莊村的要求有一定的差距。
四、下一步工作計劃。
一)安排專人對陳莊村的規(guī)劃實施進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，嚴(yán)把規(guī)劃關(guān)，使規(guī)劃落到實處，真正為陳莊村民建設(shè)一個充滿經(jīng)濟(jì)活力、富有文化特點和優(yōu)美人居環(huán)境的社會主義新農(nóng)村。
二)積極為陳莊村爭取各項國家補(bǔ)貼資金及優(yōu)惠政策，使新農(nóng)村建設(shè)的各項政策惠及到民，補(bǔ)貼資金落實到位。
三)積極為陳莊村聯(lián)系規(guī)劃設(shè)計單位，為陳莊村工業(yè)企業(yè)的發(fā)展解決好規(guī)劃設(shè)計問題，為陳莊村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展出獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
質(zhì)檢部工作述職報告篇十四
xx年是公司快速發(fā)展的一年，也是我堅持認(rèn)真工作不懈努力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助指導(dǎo)下，做出了我應(yīng)有的.貢獻(xiàn)：
一、在我任職前廳后勤經(jīng)理期間，注重了前廳后勤的內(nèi)部管理和團(tuán)隊的向心力和凝聚力，在前廳后勤的管理中我堅持以身作則，身先士卒，對員工既嚴(yán)格管理又真誠的關(guān)懷，受到了員工的擁戴。
在前廳后勤任職期間，我?guī)ьI(lǐng)部門相關(guān)人員對所屬衛(wèi)生區(qū)域堅持日查制度，作出了“后勤零扣分，天天是周檢”的衛(wèi)生承諾，收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞，直接影響著酒店經(jīng)營能否順暢有序。在人手少任務(wù)重的情況下，我?guī)ьI(lǐng)前廳后勤部的全體家人，全力配合了經(jīng)營工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質(zhì)量保障，解除了前廳各樓層的后顧之憂，受到了前廳領(lǐng)導(dǎo)和旁部門的好評。在我的帶領(lǐng)下，前廳后勤部連續(xù)2次被評為總店的優(yōu)秀團(tuán)隊。
二、在接到公司領(lǐng)導(dǎo)要我重返公司質(zhì)檢部的工作指令后，為了培養(yǎng)好前廳后勤管理的后續(xù)人才，我認(rèn)真的擬定了《后勤部長幫帶計劃》，主持了后勤部長的選拔工作；對新上任的后勤部長有計劃有目標(biāo)的進(jìn)行了傳授指導(dǎo)，協(xié)助解決了前廳后勤管理中的疑難問題，保證了前廳后勤管理的連續(xù)性和基本穩(wěn)定。
三、為了有效的開展好公司的質(zhì)檢工作，xx年，我重新整理修訂與完善了《公司質(zhì)量綜合檢查標(biāo)準(zhǔn)》《公司8~12月份重點質(zhì)檢計劃》《倉庫綜合質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)》《公司質(zhì)檢監(jiān)督扣分辦法》《公司質(zhì)檢監(jiān)督考核辦法》《員工自檢制度實行方案》《在各分店恢復(fù)周月檢的制度》、《xx年質(zhì)檢考核意見》及公司按時段檢查的表格設(shè)計、公共責(zé)任衛(wèi)生區(qū)域的劃分等相關(guān)質(zhì)檢條例和制度，實行了質(zhì)量管理的表格化。
隨著新店的快速發(fā)展、為滿足公司管理整體化的要求，我還全面梳理完善了公司質(zhì)檢內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為質(zhì)檢工作的規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、一年來，我堅持依據(jù)“公司質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”對公司各分店的衛(wèi)生質(zhì)量問題實施了全面的跟蹤檢查；貫徹了周月檢制度的實施；督辦了各分店的周月檢制度的落實。對總店非經(jīng)營責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生實施了衛(wèi)生責(zé)任牌的掛牌制度，改善了死角的衛(wèi)生狀況，促進(jìn)了衛(wèi)生質(zhì)量的全面提升。
五、在xx年質(zhì)檢工作中，根據(jù)公司管理戰(zhàn)略的需要，我不斷調(diào)整了思路，進(jìn)一步拓寬了質(zhì)檢的范圍、加強(qiáng)了質(zhì)檢為經(jīng)營服務(wù)的指導(dǎo)思想。對前廳餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、工作紀(jì)律、儀容儀表、收市衛(wèi)生等常規(guī)項目；對廚房出品的現(xiàn)場監(jiān)督、食品衛(wèi)生、收市安全、倉庫的物品擺放、公司所屬分店電腦網(wǎng)絡(luò)使用紀(jì)律等都實施了全面系統(tǒng)的檢查。在質(zhì)檢過程中，通過提示與溝通相結(jié)合的辦法，對重點質(zhì)量問題實施了隔日復(fù)查制，減少了相關(guān)問題的重復(fù)發(fā)生。較好的貫徹了質(zhì)檢扣分考核的實施。
六、為了穩(wěn)步的提升綜合工作的質(zhì)量，按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊伍、落實了員工自檢啟動階段相關(guān)事項的準(zhǔn)備；擬定了員工自檢內(nèi)容、自檢標(biāo)準(zhǔn)。對各分店自檢員進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)，對自檢制度落實情況進(jìn)行了布置督導(dǎo)和檢查；對管理人員的在崗工作狀況進(jìn)行了巡查。
七、xx年，我始終堅持以積極的心態(tài)面對公司交給我的除質(zhì)檢工作以外的各項事宜。按照公司“沒有借口立即執(zhí)行”的執(zhí)行理念，不折不扣的進(jìn)行了落實。在執(zhí)行辦理的過程中，無論所面對的事情多么繁雜，我都用心辦理從無怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開業(yè)前的證照辦理、施工期間與相關(guān)政府管理部門的溝通協(xié)調(diào)、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協(xié)調(diào)等問題上，我堅持以公司利益為重，經(jīng)手辦理的以上工作均達(dá)到或超過了預(yù)想的結(jié)果。維護(hù)了公司的聲譽(yù)和尊嚴(yán)，保證了公司經(jīng)營的順利進(jìn)行。
八、xx年，我運用多年的社交經(jīng)驗，本著公司提出的“用好每一分錢”的成本理念，成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護(hù)理、花卉租擺等合同。
九、酒店廚用大餐具管理的好壞，直接影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟悉餐具管理流程、減少餐具破損的成本支出，根據(jù)公司的總綱要求，我進(jìn)一步的修改了餐具管理實施辦法，以幻燈形式對青山店、辛香味店進(jìn)行了《餐具管理》的全員培訓(xùn)，收效良好。
十、開啟知識的大門，學(xué)習(xí)使人進(jìn)步。xx年，我嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度和各項規(guī)章制度，每天提前到崗，以認(rèn)真的態(tài)度，積極參入了公司舉辦的各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并參照對比加以了實踐。
十一、細(xì)節(jié)決定成敗、心態(tài)決定一切。xx年，我以樂觀、平和、向上的積極心態(tài)較好的化解和處理了質(zhì)檢工作中出現(xiàn)的不理解。既堅持了原則，也注重了團(tuán)隊和諧，使質(zhì)檢工作得到了公司各分店的理解、支持與尊重。
回顧過去，展望未來。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離，一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在著很多的不足，有待新年的完善與提高，主要表現(xiàn)在：
一、對餐中服務(wù)的檢查還不夠系統(tǒng)；
二、對全方位的檢查還有疏漏不夠嚴(yán)謹(jǐn)；
三、對每月自訂的質(zhì)檢工作目標(biāo)還沒有完全達(dá)到；
四、在工作中還存在著顧此失彼；
五、對管理人員的檢查提示還不夠大膽；
新年質(zhì)檢工作設(shè)想：
一、促進(jìn)各分店自檢工作的順暢；
二、加強(qiáng)各分店日檢的復(fù)查力度；
三、規(guī)范各分店日檢扣分考核的實施；
四、堅持各分店周月檢制度的執(zhí)行；
五、提升各分店質(zhì)量監(jiān)督的實效。
質(zhì)檢部工作述職報告篇十五
總結(jié)。
經(jīng)驗、改進(jìn)工作、提高素質(zhì)的一個途徑。以下是豆花問答網(wǎng)小編整理的質(zhì)檢部年度述職報告，歡迎閱讀!
一年來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的密切配合下，本人始終堅持“個人服從集體”的工作指導(dǎo)思想，以“想干事、會干事、干成事”為目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。為了今后更好地做好各項工作，總結(jié)經(jīng)驗，提高工作方法和效率，克服不足，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)匯報如下：
一、注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力。
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，一年來，我堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)水平。時刻做到自重、自省、不斷提高自身素質(zhì)，以更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、金鼎公司以及本公司各項工作會議精神，以一位共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來時刻嚴(yán)格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與黨支部保持高度一致。通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取新的管理模式和工作思想，并將其應(yīng)用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有了很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)和公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗，在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。在自己的專業(yè)知識方面，除了按規(guī)定參加集團(tuán)公司組織的各種專業(yè)培訓(xùn)外，平時更注重學(xué)習(xí)機(jī)械制造相關(guān)的專業(yè)知識，以逐步提高自己的綜合素質(zhì)和適應(yīng)工作的能力。
二、愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，狠抓黨建工作的落實，努力提升工作質(zhì)量。
繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行，鉆一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作。努力熟悉公司管理、黨務(wù)管理等各項工作，不斷提高自身素質(zhì)，更好的完成各項工作任務(wù)。建立健全日常公司管理制度，并加強(qiáng)管理和檢查的力度。本人始終堅持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作態(tài)度，認(rèn)真完成好公司交給的各項工作任務(wù)，做到不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同志們的支持尊重。俗話說“火車跑的快，全憑車頭帶”。車間生產(chǎn)時，本人經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全力確保車間生產(chǎn)的正常進(jìn)行。由于公司的技術(shù)人員缺乏現(xiàn)場工作經(jīng)驗，遇到我都身先士卒，和職工一起加班加點搶修，與員工們同甘共苦，以實際行動帶動了車間的生產(chǎn)積極性。為提高車間生產(chǎn)能力，本人對部分生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行性能改進(jìn)，大大提高了生產(chǎn)效率，計件工人平均日工資也有一定幅度的增長，經(jīng)過公司上下的共同努力，全年完成產(chǎn)值實現(xiàn)了約60%的增幅。
三、
強(qiáng)化管理，加強(qiáng)思想教育，不斷提高員工思想素質(zhì)。
群眾是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。本人經(jīng)常教育大家樹立主人翁責(zé)任感，把個人的命運和公司緊密的聯(lián)系起來，讓大家認(rèn)識到只有通過自己不斷的努力學(xué)xxx步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動了員工的工作熱情，促進(jìn)了生產(chǎn)工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當(dāng)做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。當(dāng)員工的家庭出現(xiàn)困難時，我們總是齊心合力，伸出援助之手，給她們帶去集體的關(guān)懷，讓他們感受到組織的溫暖。這種做法大大的增強(qiáng)了員工們的凝聚力和向心力。
四、加強(qiáng)班組建設(shè)，發(fā)揮班組長的骨干帶頭作用。
班組長的工作直接影響到生產(chǎn)車間的工作質(zhì)量。因此，本人經(jīng)常到車間檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及情況作詳細(xì)的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能，針對易發(fā)生安全事故的重要設(shè)備和場所經(jīng)常督促，指導(dǎo)她們?nèi)绾尾扇≌_的應(yīng)對措施，努力提高班組長的安全技術(shù)水平和對事故發(fā)生的應(yīng)變處理能力。要求班組長不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不但能做好班組的生產(chǎn)工作，還能熟練使用車間機(jī)器設(shè)備，并掌握設(shè)備原理和保養(yǎng)知識，掌握一定的修理技能。通過逐步拓展車間管理者的知識面和培養(yǎng)她們的工作積極性，他們的綜合素質(zhì)得到了一定程度的提高，同時也感染和帶動了身邊的職工，真正起到了班組帶頭人的作用，使生產(chǎn)車間形成了積極的工作氛圍。
五、警鐘長鳴，抓好安全工作。
抓安全工作既要注重全面又要突出重點，做好安全工作的前提是：不僅要有一定的安全專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，還要高度熟悉車間、廠房及辦公區(qū)的所有設(shè)施設(shè)備，知道哪里有隱患，哪里是安全管理的重點。基于以上認(rèn)識，xx年安全方面主要做了以下幾項工作：一是樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。二是健全完善各項安全管理規(guī)章制度，今年先后起草了《安全防火管理規(guī)定》、《三違處罰規(guī)定》、《安全生產(chǎn)管理辦法》、《風(fēng)險抵押管理辦法》等多項安全管理制度，另外，還與三八鄉(xiāng)派出所簽訂了《安全防范責(zé)任書》，真正做到了安全工作有章可循。三是切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況進(jìn)行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。四是嚴(yán)格職工上下班安全檢查工作，要求全廠職工上班后先檢查自己所屬崗位的電器、設(shè)施設(shè)備是否有異常情況，下班前要求關(guān)掉所有不用的電源、閥門，以防止下班無人時發(fā)生安全事故。五是定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時檢查設(shè)備的運行情況，并嚴(yán)格執(zhí)行重要設(shè)備的巡檢周期規(guī)定。六是加強(qiáng)安全設(shè)施的檢查和維護(hù)，每月要對全公司安全設(shè)施進(jìn)行檢查，如消防栓、干粉滅火器、自動報警系統(tǒng)等是否處于合格完好狀態(tài)。七是與集團(tuán)公司安監(jiān)局密切配合，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司安全管理文件和安全工作會議精神，按時參加集團(tuán)公司召開的各種安全工作會議，每月按規(guī)定上報安全檢查通報和安全事故統(tǒng)計報表。通過全體職工的共同努力，車間20xx年無一起大小安全生產(chǎn)責(zé)任事故發(fā)生，保持了安全生產(chǎn)零事故記錄，確保了生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行。
六、節(jié)能降耗，做好增收節(jié)支工作。
浪費的都是成本，節(jié)約的都是效益，要想增加生產(chǎn)效益，就一定要抓好節(jié)本降耗的工作。抓好車間生產(chǎn)過程的節(jié)能降耗管理是做好公司增收節(jié)支工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。主要做法為：一是抓好節(jié)約用水、氣、電，定期檢查供水設(shè)施、壓縮空氣管路、蒸汽管路、各類閥門等是否有跑冒滴漏現(xiàn)象，在日常生產(chǎn)中，不論誰發(fā)現(xiàn)異常情況，都要及時報告，以便及時處理。今年還對一些設(shè)備、生產(chǎn)工藝進(jìn)行了改進(jìn)，既節(jié)約了用電，又提高了生產(chǎn)效率。二是加強(qiáng)了原輔材料、包裝材料的領(lǐng)用管理工作，對于原輔材料，盡量減少生產(chǎn)過程當(dāng)中的浪費現(xiàn)象，要求領(lǐng)料、退料的數(shù)量要精確，稱量、投料要精準(zhǔn)，灌裝過程要嚴(yán)格控制灌裝計量，對于包裝物，要盡量減少破損，把控制損耗率貫穿于生產(chǎn)的全過程。三是對車間計件工資方案進(jìn)行修改，將計件工資與車間生產(chǎn)損耗、質(zhì)量、安全掛鉤，將各品種設(shè)定一個理論的合理損耗值，將根據(jù)實際損耗值的。高低給予車間工人一定的處罰和獎勵，目前此方案正在制定充實完善中。
七、強(qiáng)化一體化管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
為達(dá)到一體化規(guī)范管理，保證生產(chǎn)質(zhì)量，主要做了以下幾方面工作。一是對車間生產(chǎn)與記錄不同步現(xiàn)象進(jìn)行整改，從下達(dá)生產(chǎn)指令開始，到產(chǎn)品入庫為止，規(guī)定各崗位生產(chǎn)與填寫記錄同時進(jìn)行，并加強(qiáng)督促檢查，要逐步改掉先生產(chǎn)后記錄的不規(guī)范行為。二是嚴(yán)格要求工人按規(guī)定的生產(chǎn)工藝規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)，不能更改或簡化生產(chǎn)程序，清場要徹底，消毒要有效并達(dá)到規(guī)定時間，投料溫度要精確，攪拌時間要充足，嚴(yán)格灌裝、打碼、包裝過程質(zhì)量控制，確保生產(chǎn)全過程滿足gmp規(guī)范和質(zhì)量要求。三是認(rèn)真開展自查自糾，對不符合規(guī)范要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)行為進(jìn)行整改，另外，通過學(xué)習(xí)和貫徹科學(xué)發(fā)展觀，也查找出一些問題和不足，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營和健康發(fā)展起到了很大的促進(jìn)作用。
八、不足之處。
一是應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，以提高自己理論素養(yǎng)，黨性修養(yǎng)和企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作，為公司創(chuàng)新發(fā)展盡心盡責(zé)。
二是對員工的思想教育工作不夠到位，部分員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。
三是工作中的創(chuàng)新意識還有待于進(jìn)一步發(fā)揮和提高。
九、明年的工作方向。
(一)、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)、辦事處的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司交給的各項生產(chǎn)任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。
(二)、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹gmp管理規(guī)范，確保車間的生產(chǎn)質(zhì)量，確保各項工作任務(wù)的順利完成。
(三)、做好員工崗位技術(shù)培訓(xùn)工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。塑造一至二個先進(jìn)生產(chǎn)班組典范。
(四)、抓好員工思想教育、安全教育、安全操作規(guī)程工作。
(五)、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備管理工作。
(六)、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報工作。
總之，在20xx年的工作中既取得了一定的成績，同時也存在一些不足之處。20xx年的工作任務(wù)將更加艱巨，本人將在下一年度的工作中改進(jìn)不足，總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)加大學(xué)習(xí)和工作熱情，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實實的工作，盡自己的力量完成好各項生產(chǎn)、安全工作任務(wù)。
一、品質(zhì)管理工作狀況。
1、建立健全的品質(zhì)管理體系和各項品質(zhì)管理制度。
機(jī)構(gòu)調(diào)整后根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)要求，用心推進(jìn)了公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)相關(guān)工作。編制品質(zhì)管理程序3項，品質(zhì)管理制度**項。并組織各單位開展了品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和宣貫工作。
2、有效運行公司的品質(zhì)管理體系。
按照一體化運行要求，今年5月中旬，配合企業(yè)管理部組合開展了品質(zhì)、職業(yè)健康、環(huán)境三體系的內(nèi)部審核，6月下旬，順利透過了中經(jīng)科環(huán)認(rèn)證公司的第三方審核，三體系運行貼合體系要求，審核組專家對體系運行狀況給予了高度的評價。
3、強(qiáng)化施工過程品質(zhì)控制，提高工程品質(zhì)。
透過月度安全品質(zhì)考核、專項檢查督導(dǎo)等方式，對施工現(xiàn)場工程品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控，提高了工程品質(zhì)。一是規(guī)范了施工組織設(shè)計和施工方案審查，對項目部上報的施工組織設(shè)計安全、品質(zhì)措施進(jìn)行審核，確保安全、品質(zhì)保證措施有效。二是嚴(yán)格技術(shù)交底制度，對技術(shù)交底的資料、要求、方式等進(jìn)行檢查，使每個工序開工前進(jìn)行技術(shù)交底，科學(xué)組織施工，避免安全、品質(zhì)事故的發(fā)生。三是嚴(yán)格品質(zhì)監(jiān)督檢查程序及“三檢制”，透過對現(xiàn)場檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測量記錄進(jìn)行檢查，確保工程實施品質(zhì)到達(dá)既定的品質(zhì)目標(biāo)。四是加強(qiáng)品質(zhì)通病的防治，針對對工程中易出品質(zhì)通病，工程中的品質(zhì)管理難點以及過去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格，檢查項目部制定的糾正和預(yù)防措施，確保保證措施有效執(zhí)行，加強(qiáng)了工程品質(zhì)的控制。五是加強(qiáng)材料、物資設(shè)備品質(zhì)管理，根據(jù)公司制定的材料、物資設(shè)備品質(zhì)管理規(guī)定，在物資采購過程中，嚴(yán)把材料品質(zhì)關(guān)，進(jìn)一步規(guī)范了材料的出入庫管理，嚴(yán)格對采購物資進(jìn)行檢驗、驗證，加強(qiáng)了對物資設(shè)備的現(xiàn)場管理。
4、加強(qiáng)現(xiàn)場品質(zhì)檢查制度。
依據(jù)工程品質(zhì)檢查管理制度，對各個分公司加強(qiáng)了品質(zhì)管理的日常監(jiān)督檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個季度一次全面檢查，并每次檢查結(jié)果在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報。全年共進(jìn)行品質(zhì)檢查18次，認(rèn)真檢查糾正了現(xiàn)場品質(zhì)問題和隱患。透過檢查，促進(jìn)了施工現(xiàn)場品質(zhì)管理工作的有序開展，較好的發(fā)揮了品質(zhì)管理系統(tǒng)的綜合管理職能。
5、用心開展品質(zhì)月活動。
根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實建筑施工品質(zhì)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和品質(zhì)管理制度要求，圍繞“抓品質(zhì)水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”20xx年全國“品質(zhì)月”活動主題，結(jié)合公司的具體狀況安排部署了“品質(zhì)月”活動，強(qiáng)化了各級品質(zhì)管理意識，提高了員工品質(zhì)管理素質(zhì)，促進(jìn)了公司品質(zhì)管理水平的穩(wěn)步提高。
6、強(qiáng)化品質(zhì)人員培訓(xùn)。
根據(jù)日照市關(guān)鍵崗位人員證實到期人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的安排，組織了公司關(guān)鍵崗位人員52人進(jìn)行證書延期培訓(xùn)工作，滿足了公司經(jīng)營投標(biāo)和現(xiàn)場管理的需要。
7、加強(qiáng)qc小組活動。
組織開展了20xx年度qc小組活動成果申報工作，組織申報了2項優(yōu)秀qc小組活動成果。20xx年公司共注冊了10個qc小組，公司透過月度安全品質(zhì)考核、專項檢查督導(dǎo)等方式，指導(dǎo)各小組用心開展活動，各小組根據(jù)公司制定的管理辦法，堅持活動，制定了相應(yīng)的活動方案，運用科學(xué)工具，取得了一些成果。
8、堅持工程滿意度調(diào)查和品質(zhì)回訪制度。
根據(jù)品質(zhì)管理體系運行要求，定期對分公司在建項目進(jìn)行了顧客滿意度調(diào)查，經(jīng)統(tǒng)計滿意度均在80%以上，滿足一體化品質(zhì)目標(biāo)要求。
工程完工后，在業(yè)主要求的保修期限內(nèi)，根據(jù)制定的品質(zhì)回訪計劃及時進(jìn)行品質(zhì)回訪。業(yè)主品質(zhì)投訴由公司統(tǒng)一辦受理，根據(jù)業(yè)主意見，提來源理推薦，并通知項目部進(jìn)行處理。20xx年全年共回訪5個工程項目。該5個工程項目在使用過程中未發(fā)生任何因施工原因的引起的品質(zhì)事故，業(yè)主評價滿意。
二、20**品質(zhì)管理工作重點。
1、組織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系和各項管理程序、管理標(biāo)準(zhǔn)的宣貫學(xué)習(xí)。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化體系要求開展各項管理工作，組織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系的試運行工作，確保標(biāo)準(zhǔn)化體系的有效運行。
2、協(xié)助各分公司、項目部的做好制定品質(zhì)管理制度工作，根據(jù)公司的品質(zhì)管理規(guī)定建立適合該單位的品質(zhì)管理制度，建立現(xiàn)場品質(zhì)保證體系。
3、加強(qiáng)品質(zhì)教育培訓(xùn)工作，制定公司年度品質(zhì)教育培訓(xùn)計劃，并組織實施品質(zhì)教育培訓(xùn)工作。根據(jù)國家、省建筑業(yè)關(guān)鍵崗位持證上崗標(biāo)準(zhǔn)，制定培訓(xùn)計劃，組織做好關(guān)鍵崗位人員教育培訓(xùn)，確保到達(dá)要求持證上崗率。
4、強(qiáng)化現(xiàn)場品質(zhì)監(jiān)控，認(rèn)真組織開展定期、季節(jié)性等品質(zhì)檢查，及時消除品質(zhì)隱患。
5、加強(qiáng)qc小組管理，及時總結(jié)好的成果和新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用，提高公司的綜合潛力。
一、自我評價。
本人進(jìn)入公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下熱情積極性投入工作。感覺不足的是，與各部門溝通還不夠到位;對部門管理的`精細(xì)度還需要加強(qiáng);專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。
二、本人準(zhǔn)備開展工作的方式和方法。
1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行開展工作。接受品質(zhì)部長的指導(dǎo)、指令和監(jiān)督，工作中及時與副總經(jīng)理進(jìn)行請示、匯報和溝通，并努力完成品質(zhì)部下達(dá)的工作任務(wù)。
2、細(xì)化品質(zhì)管理部市場投訴的各檢查制度，有時80%市場投訴的問題不是員工的問題，而是管理上的問題，是制度上完善的問題，我們不怕遇到問題，所有的問題其實是可以分解成銷售問題、設(shè)計問題、生產(chǎn)問題、運輸問題、安裝問題等等。解決問題，找出問題的根源的才是一個健康的、一個充滿活力與朝氣的企業(yè)團(tuán)隊所應(yīng)該去做的事情。
3、提升自我工作能力，努力學(xué)習(xí)更多先進(jìn)的品質(zhì)管理理念，努力和品質(zhì)部人員一起提高我們的工作素養(yǎng)和個人工作能力。
4、多深入基層隊伍了解現(xiàn)場操作情況，實時跟進(jìn)市場客戶要求的改進(jìn)措施的執(zhí)行情況。
5、將每月的品質(zhì)檢查工作及報告整理成有效的數(shù)據(jù)顯示報品質(zhì)部審核，主動將服務(wù)動態(tài)與客戶進(jìn)行分享，并與車間各相關(guān)部門分享。讓客戶感受到質(zhì)量服務(wù)的不斷提升。
6、根據(jù)市場部制定的月銷售情況，品質(zhì)部制定相應(yīng)的預(yù)防措施，努力降低市場投訴次數(shù)。根據(jù)每月統(tǒng)計的《市場質(zhì)量問題月統(tǒng)計表》，制定相應(yīng)的預(yù)防糾正措施，將所有的質(zhì)量問題量化，形成報表。根據(jù)20××年的9月到12月份市場投訴次數(shù)的統(tǒng)計結(jié)果顯示，20××年11月份產(chǎn)生的市場維護(hù)費用為六千多，此后人員質(zhì)量意識提高，市場質(zhì)量反饋問題明顯下降。品質(zhì)部會在20××年的數(shù)據(jù)顯示基礎(chǔ)上制定20xx年的預(yù)防措施計劃，努力降低市場投訴率，提高客戶滿意率。
7、我時刻要求自己每天都需要歸零，歸零后繼續(xù)開始新的改善，改善我們的流程、改善我們的現(xiàn)狀。例如：我是誰?我想做什么?我會做什么?我還需要做什么?我所在企業(yè)環(huán)境支持允許我做什么?每天進(jìn)步一點點，改善就是這樣慢慢的體現(xiàn)的。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。產(chǎn)品品質(zhì)因為責(zé)任擔(dān)當(dāng)而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解決問題中成長，在交流中學(xué)習(xí)!
謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好，時光荏苒，回想自己在2014年度的工作，現(xiàn)做以下個人述職。
一、工作回顧：
2014年質(zhì)檢部對內(nèi)主要開展了如下工作：
1.為完善和提升新員工能力和素質(zhì)，針對不同的員工分別進(jìn)行了理論知識培訓(xùn)和實踐的培訓(xùn)與鍛煉，在公司制度的培訓(xùn)和人生職業(yè)規(guī)劃的引導(dǎo)上，讓他們的思想更加與公司的企業(yè)文化融為一體。
2.通過定期和不定期的溝通談話，讓員工在心理素質(zhì)和能力等綜合方面逐漸獨立和完善。
3.根據(jù)每個人特長的不同安排不同的任務(wù)，必要時通過我有意識地組織與安排，讓員工相互合作，以保證團(tuán)隊協(xié)作方面不斷的提升。
4.根據(jù)對公司產(chǎn)品要求的不斷提升，經(jīng)多次修改，從原材料、過程、及最終產(chǎn)品檢驗各階段正逐步完善檢驗標(biāo)準(zhǔn)和試驗內(nèi)容，完善公司產(chǎn)品在市場競爭的要求和自身存在的不足。
6.根據(jù)ccc工廠審核要求的變化，重新修訂了ccc質(zhì)量手冊，并下發(fā)相關(guān)各部門。
7.為養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，我們在用紙方面采用二次用紙和電子文檔相結(jié)合；
在用車方面，能有公交的地方且裝備可以拎動時就近乘坐公交，為公司節(jié)約了一定的費用；
2014年質(zhì)檢部對外主要開展了如下工作：
2.為完善質(zhì)量管理，細(xì)化了質(zhì)量管理制度，并對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核；
3.為加強(qiáng)質(zhì)量管理和宣傳，我們制作了板報，并張貼于電氣車間，也起到了一定的效果；
7.建立出廠資料電子文檔清單，隨時提供供電設(shè)備廠和電業(yè)局，以備不時之需；
10.按照公司的新要求，完善了環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，并順利的通過了國家審核獲得了證書，保證了公司對市場的需求。
二、工作體會：
對下屬的管理：
其次，按照公司的管理制度和部門制度的考核要求，通過在思想上的疏導(dǎo)，讓員工自覺遵守各項制度和要求。如果發(fā)現(xiàn)有違反的情況，首先通過溝通了解情況、傾聽他們的想法，分析產(chǎn)生的原因，教育員工讓他們知道制度的重要性和違反制度的后果，必要時通過績效考核進(jìn)行處罰。
再次，我會根據(jù)每個人特質(zhì)的不同，找其談話，讓他們在其自身的人生職業(yè)規(guī)劃上和企業(yè)發(fā)展的道路上找到一條適合自我的發(fā)展方向并制定自己的人生計劃。給他們營造良好的部門學(xué)習(xí)氛圍，通過指導(dǎo)與監(jiān)督，在日常工作和學(xué)習(xí)中，讓他們逐漸摒棄不良的作風(fēng)，不斷完善和強(qiáng)化自身優(yōu)良的作風(fēng)和品格。
還有就是通過我的言傳身教，以身作則，給他們樹立榜樣。
自我學(xué)習(xí)與完善：
通過不斷的學(xué)習(xí)與實踐，首先讓我的眼光從部門管理的范疇擴(kuò)大到以公司利益大局出發(fā)的思維廣度，讓我認(rèn)識到，一切以公司利益出發(fā)，不能局限于部門主義，要有部門協(xié)作意識，公司的發(fā)展才能又快又好。其次，讓我學(xué)到了憂患意識，要從細(xì)節(jié)出發(fā)，重在執(zhí)行。再次，要注重自我的修養(yǎng)，要不斷的學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新、不斷的完善自我。通過理論的學(xué)習(xí)，不斷的在管理實踐中發(fā)揮作用，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
三、不足、計劃與展望：
在管理上，還存在一些不足：
5.根據(jù)公司名牌發(fā)展戰(zhàn)略和為適應(yīng)新時期卓越績效管理模式和質(zhì)量獎的要求，在質(zhì)量管理上還有許多路要走，需要在質(zhì)量管理等方面逐漸提升管理水平和方法，需要不斷地學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與部門間的合作。
在新的一年里我相信，通過不斷的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，通過團(tuán)隊協(xié)作的力量，強(qiáng)化質(zhì)量管理意識，完善相關(guān)制度、注重細(xì)節(jié)和不足、強(qiáng)化流程、執(zhí)行力和溝通，加強(qiáng)日常管理、及時整改和獎懲激勵，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，公司質(zhì)量管理工作將會更加穩(wěn)健、高效。
質(zhì)量監(jiān)督部。
岳松柏。
2015年1月4日。
質(zhì)檢部工作述職報告篇十六
為強(qiáng)化對綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保各項工作落到實處。一是成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為使綜合治理工作常抓不懈，我們及時調(diào)整成立了局綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長、其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長、股室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立為綜合治理工作的順利開展提供了有利保障。二是落實責(zé)任。為及時處理來信來訪和上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，我們做到分工明確，責(zé)任到人。三是不斷強(qiáng)化思想教育。領(lǐng)導(dǎo)班子注重從自身做起，加強(qiáng)對干部職工的教育引導(dǎo)，使全體干職工充分認(rèn)識到民政工作是社會穩(wěn)定的基石，工作做得好與壞直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定，關(guān)系到民心和穩(wěn)定。從而使大家在思想上繃緊了綜治工作這根弦。
為做到應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退和杜絕優(yōu)親厚友、虛報冒領(lǐng)、截留挪用等現(xiàn)象的發(fā)生，防止群眾因低保不公而上訪，我局先后組織人員兩次對城鄉(xiāng)低保進(jìn)行了全面的清理整頓，對超出保障線標(biāo)準(zhǔn)的城鎮(zhèn)低保戶231戶、564人，農(nóng)村低保戶486戶、814人，按照有關(guān)政策規(guī)定予以停保，新增農(nóng)村低保4327戶、5321人，城鎮(zhèn)低保戶56戶，185人。同時逐步提高最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，自20xx年1月份開始，農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)由原來年人均720元調(diào)整到870元，月人均補(bǔ)差由原來的35元增加到41元，城鎮(zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn)由原來的月人均收入160元調(diào)整到225元，月人均補(bǔ)差由原來的85元增加到132元。截止到目前，全縣共有農(nóng)村低保戶10309戶、13614人，發(fā)放保障金419萬元，發(fā)放一次性生活補(bǔ)貼94.61萬元;農(nóng)村五保戶20xx戶、2185人，發(fā)放五保供養(yǎng)金160.14萬元，發(fā)放一次性生活補(bǔ)貼21.995萬元；城鎮(zhèn)低保戶1405戶、3814人，發(fā)放保障金362.8萬元，發(fā)放一次性生活補(bǔ)貼64萬元。
今年以來，我縣普遍遭受旱災(zāi)，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)遭受大風(fēng)等自然災(zāi)害的侵襲，農(nóng)作物受災(zāi)面積3.3萬公頃，受災(zāi)人口24.7萬人，直接經(jīng)濟(jì)損失9020萬元，在準(zhǔn)確掌握災(zāi)情底數(shù)和群眾生活的前提下，及時向上級報告災(zāi)情，共爭取救災(zāi)款75萬元，全部下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對6258戶15560人進(jìn)行了救助。同時組織開展了“進(jìn)百村，幫萬戶”手拉手扶貧濟(jì)困活動，落實了3369名縣直單位干部職工對困難戶的“一對一”幫扶，落實幫扶資金27萬元，衣物360件，對215人次看病難的城鄉(xiāng)特困戶給予了醫(yī)療救助，發(fā)放醫(yī)療救助金35萬元。確保證了災(zāi)民和困難戶的基本生活，沒有發(fā)生一件因救助不到位越級上訪和非正常問題。
在落實好各項優(yōu)撫政策的同時，加大老優(yōu)撫對象解“三難”工作力度。解決生活難的27戶，用款1.81萬元；解決住房難的12戶，發(fā)放住房維修資金6萬元；解決看病難的35戶，發(fā)放醫(yī)療補(bǔ)助金20.76萬元；有效地保障了老優(yōu)撫對象的基本生活權(quán)益。全面推行安置就業(yè)與自謀職業(yè)相結(jié)合的辦法，堅持“區(qū)別對待，擇優(yōu)安置”的原則，確保轉(zhuǎn)業(yè)士官和榮立個人二等功以上獎勵的退役士兵優(yōu)先安置，其他符合安置條件的城鎮(zhèn)退役士兵原則上自謀職業(yè)，政府不再為其安置工作，到目前已有21人申請辦理了自謀職業(yè)手續(xù)。
第八屆村民委員會換屆選舉以來，民政局充分發(fā)揮職能作用，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揚民主，嚴(yán)格依法辦事”的要求，精心組織，周密安排，協(xié)調(diào)指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民委員會換屆選舉，保證了我縣村民委員會換屆選舉工作依法、有序進(jìn)行，及時解決村民委員會換屆選舉中遇到的問題，妥善解決遺留問題，及時化解各類矛盾，圓滿完成了第八屆村民委員會換屆選舉任務(wù)。
成立了信訪接待室，實行局領(lǐng)導(dǎo)輪流值班制度，及時掌握和發(fā)現(xiàn)各類矛盾糾紛隱患，實行信訪“首問負(fù)責(zé)制”，變上訪為下訪，變被動為主動，把關(guān)口前移，較好地把問題解決在基層，把矛盾處理在萌芽狀態(tài)。通過扎實有效的工作，本單位沒有發(fā)生一起影響穩(wěn)定的重大案件、事件，未發(fā)生一起進(jìn)京上訪事件。
建立健全了各項安全防范制度，人員落實到位。對財務(wù)室、微機(jī)室、婚登室、倉庫等重要部位落實了防控、防盜等安全防范等項措施，單位內(nèi)部沒有發(fā)生被盜、火災(zāi)等安全事件，保證了機(jī)關(guān)安全穩(wěn)定。
人安置方面不穩(wěn)定因素還在一定程度上存在，民政干部的作風(fēng)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這些都需要我們進(jìn)一步加大工作力度，以高度的政治責(zé)任感，全面做好綜合治理工作，為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。
質(zhì)檢部工作述職報告篇十七
xx日，當(dāng)大家還在歡度元宵佳節(jié)時，就發(fā)生了密云燈盞踩死37人的重大安全事故，從此拉開了xx安全事故的序幕。
xx日，吉林中百商廈，浙江海寧兩起特大火災(zāi)事故；
社會治安也很嚴(yán)峻，校園治安形勢更是駭人聽聞，先是云南大學(xué)馬家爵事件，接著就是北醫(yī)大幼兒園事件，以及后來連續(xù)發(fā)生的校園，是建國以來聞所未聞的，北京市高校系統(tǒng)刑事及治安案件發(fā)案率比去年同期上升了42%。交通形勢，消防形勢，安全生產(chǎn)形勢都十分嚴(yán)峻，緊急會議一個接一個，緊急文件一份接一份（66份），檢查團(tuán)一撥接一撥，應(yīng)接不暇（共接待上級來校安全檢查團(tuán)組23個）。
1、完成千人以上的大型活動。
保衛(wèi)任務(wù)68次，從外國首腦來校訪問，中國副總理來?？疾煺{(diào)研，到世界大學(xué)生橄欖球在我校比賽，以及一次一次的名人講座，每次活動的情況不同，要求不同。我處根據(jù)每次活動的特點，制定詳細(xì)的保衛(wèi)預(yù)案和應(yīng)急預(yù)案，事先演練，提前上崗，事后總結(jié)，確保了每一次大型活動的安全，多次受到各級領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，全年大型活動出動警力1500余人次。
2、交通安全方面。
3、消防安全方面。
通過無數(shù)次的檢查，對查出的156項隱患進(jìn)行臺帳式管理和整改，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，已經(jīng)完成56%，全年沒發(fā)生火災(zāi)；海淀區(qū)片組驗收得分最高（95分）。
4、治安安全：
全年抓獲犯罪嫌疑人61人；配合公安部機(jī)關(guān)搗毀犯罪團(tuán)伙8個；審查并送交公安機(jī)關(guān)進(jìn)入我校以推銷為名的無業(yè)人員212人；公安局每月對海淀區(qū)21所重點高校發(fā)案統(tǒng)計，我校徘徊在第15~17位，總體保持穩(wěn)定。
5、戶籍管理。
全年辦理學(xué)生戶籍遷移和借用2萬余人次，沒有出現(xiàn)任何差錯。
6、維護(hù)校園政治穩(wěn)定，配合上級機(jī)關(guān)開展內(nèi)查外調(diào)，與各種危害政治安全的行為斗爭，積極化觧內(nèi)部矛盾，全力維護(hù)校園的政治穩(wěn)定。
7、積極推進(jìn)技防工程，在校領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，東區(qū)已快投入使用，西區(qū)也正在加快推進(jìn)，為人防，物防，技防創(chuàng)造了條件。
1、如履薄冰，形勢嚴(yán)峻，脆弱基礎(chǔ)，防不勝防。
2、年復(fù)一年，日復(fù)一日，找不到一個喘息片刻的小島。從年初到年底的最后一天，我們盼不到放假，盼不到過節(jié)。
3、困難重重：人員匱乏，年齡老化，責(zé)任重大，權(quán)力沒有（偵查權(quán)，辦案權(quán)，處罰權(quán)），機(jī)制不順（實驗室管理）。
4、必須能夠承受壓力。保衛(wèi)人員的特點是不怕苦，不怕累，不怕犧牲。一年來，超大負(fù)荷的工作，沒日沒夜的拼搏，不管是酷夏，還是嚴(yán)寒，保衛(wèi)人員多苦多累沒有講過價錢，面對犯罪分子的匕首沒有人退縮，一年來6位保衛(wèi)人員被毆打致傷和刺傷。保衛(wèi)人員可以流血，但不能流淚。但盡管這樣，也難使全校幾萬師生員工全部滿意。
主要表現(xiàn)在：
（1）在消防管理，交通管理，大型活動管理過程中，得罪人的地方較多。很多時候得不到理解而產(chǎn)生誤會，認(rèn)為保衛(wèi)處不盡人情。
（2）社會治安的嚴(yán)峻和校園開放管理的矛盾，不能完全保障校園不發(fā)案。所以，保衛(wèi)人員必須有良好的心理素質(zhì)，既要承受害怕發(fā)生事故和惡性案件的發(fā)生，又要承受個別人對保衛(wèi)的不理解，甚至謾罵和在網(wǎng)上制造不符合實際的輿論影響。使保衛(wèi)人員的形象受到傷害。
5、有傷痛，也有溫暖。
xx年，雖然過得很艱難，受到了不少傷害，但我們也感受到了來自領(lǐng)導(dǎo)的重視，理解，支持與關(guān)懷，來自兄弟部門的鼎力相助，如校辦，學(xué)工部，宣傳部，后勤處，基建處等部門以及各院系領(lǐng)導(dǎo)的配合，使我們在寒冷中感覺到溫暖。更另我們感到欣慰的是一年來，廣大師生的安全意識有明顯提高，發(fā)案率較去年有明顯下降。（火情，火險，交通，治安）。
6、努力方向：繼續(xù)抓隊伍建設(shè)，抓隱患整改，壓發(fā)案。