總結是對過去所做努力的評估和總結，也是為了更好地邁向未來。在總結中，可以提出問題或反思，以促進個人的成長和提高。以下是一些總結范文的精華部分，供大家觀摩學習。
物業(yè)人員檢討書篇一
尊敬的老師：
你好！
今天，我懷著愧疚和懊悔給領導寫下這份檢討書，以向領導表示我對值班睡覺這種不良行為的深刻認識以及再也不在上班的時候睡覺的決心。
我對于我這次犯的錯誤感到很慚愧，我真的'不應該在值班的時候走去休息，我不應該公司所定的規(guī)定，我們作為一個消防員就應該有鐵一樣的紀律，而我這次沒有很好地遵守隊的紀律。我感到很抱歉，我希望領導可以原諒我的錯誤，我這次的悔過真的很深刻。
我要避免這樣的錯誤發(fā)生，希望領導可以相信我的悔過之心。
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)人員檢討書篇二
尊敬的領導：
您好！
我很抱歉，我今天早上上班遲到了一個小時，這讓您感到非常的不愉快，作為小區(qū)物業(yè)的工作人員，時間觀念是一定要保證的，上班遲到是我們物業(yè)非常少見的事情，更何況我這次還整整遲到了一個小時，我對于自己的行為先借此機會跟您道歉了，對不起。
小區(qū)最近因為天然氣管道發(fā)生破裂，影響到了很多的住戶，我昨天是整整忙了一整天啊，挨家挨戶今天檢查維修，一時間這么大的工作量屬實讓我身心俱疲，所以就導致了我今天早上睡過頭了，但是我知道這并不能成為我遲到的借口，對小區(qū)內有故障的地方進行維修本就是我的工作職責，我昨天只不過是在完成自己的本職工作而已，根本就不能拿到作為我遲到的借口。領導，我們將心比心，我在工作期間從來沒有偷懶過吧，一直都是非常盡職盡責的，昨天為了盡快的讓居民們不受影響，我可以一刻都沒休息過，這家修理完，立馬就趕往下一家，因為我知道，我們小區(qū)內大家煮菜都是使用天然氣的，天然氣管道發(fā)生問題，直接讓他們沒辦法煮菜的，非常的影響生活，我作為小區(qū)物業(yè)的'維修人員，自然是知道責任重大，所以還望您看在我是因此睡過頭遲到的，多少對我的處罰減輕一點吧。
這次遲到也是讓我想了很多，我覺得我個人的問題也是很大的。首先我有點安于現狀了，完全沒有迎接大工作量的準備，一般我們小區(qū)沒有發(fā)生需要維修的情況，我就只是做一些檢查的瑣事，非常的輕松，個人工作心態(tài)也是非常的松懈，所以在面對這次大面積需要維修的時候，我才會這么的不知所措、慌亂，這也是我昨天感到工作辛苦的原因之一，還有就是，我沒有設置鬧鐘的習慣，因為我每天早晨都會自己醒來，依靠自己的生物鐘，但是這次昨天工作那么的累，我不知道怎么就睡到那么晚才起，要是我一直都有設置一個鬧鐘，今天也不會發(fā)生遲到的現象了，是我的問題。
領導您知道我今天早上一醒來，看到已經過了上班時間了，我有多著急嗎？平常我都是在家做早餐吃的，但是今天因為我遲到了，我是直接就來到工作崗位上，但是還是得到了您的批評，作為一名物業(yè)的員工，我知道遲到的事情算是有點嚴肅的問題了，您當心，我一定會針對問題，有所改進的，至少我得保證自己以后再也不會發(fā)生遲到的現象，不再讓您惱怒生氣。這次的犯錯，我會記在心里，還望您給我一次機會，端正自己的工作態(tài)度。
此致
敬禮！
檢討人：xx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)人員檢討書篇三
尊敬的領導：
您好！
我來物業(yè)也已經一年多了，各項業(yè)務也已經差不多熟悉了，可是這次我還是在自己的工作中失職了，我真的很愧疚。但面對這件事情，我也沒有了更多的挽救辦法，我只能在這件事情之后檢討自己，改正自己，并且在今后的工作中避免發(fā)生這樣的情況。但我也知道既然發(fā)生了錯誤，我就需要承擔一定的后果，所以如果領導要給予我怎樣的處分，都是愿意接受，但是同時也希望領導能夠再給我一次彌補的機會，我會用今后更好的工作表現來彌補這一次失誤！
我知道自己是一個比較倔強的人，所以在很多事情的處理上我都是比較的強勢。也給自己和他人帶來了很多不好的感受和影響。這次出現了管理上的失職也是因為自己平時太倔強，同事們給予的意見完全聽不進去，所以才發(fā)生了這樣的事情。我這時候也才明白，原來很多事情我們平時看起來并不大，但是一旦爆發(fā)就會出現難以收拾的場面，對于這一點，我現在已經深有體會。所以我也會在今后的工作當中更加的注重自己的工作狀態(tài)和態(tài)度，盡量不把那些可以解決的小問題留到后面，能解決的當即就解決，這樣才能提升工作上的效率，我們個人的成長也會更快一些。
這次工作上的'失職確實給很多人，給我們的物業(yè)都帶來了一些不好的影響，這個錯誤原本是可以避免的，卻因為我自己的一意孤行，讓我們大家一起承受這個后果。一想到我就非常的后悔，也特別責怪自己的無知。我作為一名物業(yè)的工作人員，細心體貼是我們的本職要求，精進理解是我們的工作提升，而這兩樣我沒有做到很好，這也暴露了自己并沒有找到辦法去提升自己，自己的學習能力也還不夠，所以我們的成長也是需要一定的時間和經驗的。
而學習方式、學習能力也是我們提升自己的第一要素，所以往后的工作當中，我會更加注重自己的學習、工作方式以及快速提升自己的業(yè)務能力，改正自己的服務態(tài)度，溝通方式。用最快且最有效的方式進行自我調整，然后盡快的步入工作中，好好的工作，以此來彌補這一次的損失。也希望能夠給同事們在一個反面教材上轉化為一個正確的范例，供大家反思和學習。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)人員檢討書篇四
尊敬的領導：
你好！
我身為一名物業(yè)值班人員，在晚上值夜班的時候睡著了。無論之前有多么充分的理由，上班時間睡覺都是不可原諒的錯誤！這不單單導致自己的工作無法完成，也讓同事們無法集中精力去工作，同時也是對公司形象的嚴重破壞。
當我醒來的時候，我只覺得羞愧的.無地自容，我沒辦法原諒我自己，沒辦法去面對一直對我關愛有加的領導，沒辦法去面對哪些一直照顧關心我的同事！經過這次的事情，我進行的深刻的自我批評，并且保證以后不會再犯這樣的錯誤，以后一定認真勤懇的工作，為公司盡自己最大的一份力量，請大家給我一次機會，再相信我一次，也請大家監(jiān)督和幫助我。我相信我以后一定可以做好，請領導很同事們觀察。
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)人員檢討書篇五
物業(yè)人員表揚信怎么寫?下面是小編為大家的物業(yè)人員表揚信范文 ，歡迎大家閱讀!
首先，我要祝各位物業(yè)的朋友們龍年大吉， 諸事遂意!
在此， 我要感謝19區(qū)2棟的清潔阿姨， 王小武， 每天的地面打掃得干干凈凈， 對人熱情周到。
每天早上上班都會熱情的打招呼!
還有， 我還要感謝物業(yè)中心的楊嘉先生， 因老婆是網購達人， 所以經常請其幫忙收快遞， 其他的事情只要找到他， 也是熱情爽快!
當然， 還有還要感謝所有的物業(yè)工作人員， 沒有辦法一一講他們名字說出來， 有了你們的努力， 魅力的環(huán)境更宜居，氛圍更和諧!希望萬科物業(yè)在新的一年里， 繼續(xù)努力， 做中國物業(yè)的第一人!
xx物業(yè)管理：
我是*c座1002業(yè)主。
貴公司工程部劉訊先生在我家空調故障問題上給予了大力且認真的關注，特以此信表達我感激的心情。
前幾周，我發(fā)現家中空調制冷非常緩慢，且室外驕陽似火，家中非常悶熱。
通過聯系相關人員，我聯系到物管中心的劉訊先生。
他帶領空調廠家及售后服務人員先后來我家3次，每次都長達2-3個小時。
其中有一次從中午11點半檢查到下午近3點，大家都沒有吃午飯，而隨后劉訊先生又趕去開會了。
在這么多次的接觸過程中，劉訊先生從沒有表現出厭煩，也從未抱怨，一直嚴格要求空調廠家全面查找原因，令我非常感動。
在三次檢查沒有結果的情況下，我提出將空調持續(xù)運行一天，并將家中鑰匙留給劉先生。
劉先生非常認真負責，每隔2個小時就上樓去檢查室溫并給我打電話溝通情況。
直至第二天上午，劉先生又一次對我家空調進行跟蹤檢查，并用手機對空調面板顯示溫度進行了拍照。
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劉訊先生認真負責的工作態(tài)度深深感動了我，進一步加深了我對*地產誠信可靠形象的.認識。
我想過多的潤色也沒有必要，最真實的東西也最打動人。
請貴公司再次轉達我對劉訊先生的感謝，并希望這種認真的工作態(tài)度能夠代表大部分*地產員工的面貌。
祝貴公司項目進展順利。
20xx年xx月xx日
抱著試試看的心理撥打物業(yè)電話，值班的工作人員(后來才知道是馬經理)說 買水電的工作人員已經都下班回家了，給值班的馬經理說明情況后，馬經理留下了我家的電話，并說他想想辦法，讓我們稍等一下。
正在我們一籌莫展不抱希望的時候，馬經理打來電話，說他幫我們找了一張臨時 的卡，里面剩下3度電，可以堅持一陣兒，讓我們拿上先給家里插上，他繼續(xù)想辦法。
又過了大約20分鐘，馬經理再次給我們打來電話，說他已經幫我們聯系好了買水電的工作人員，一會兒就可以直接到物業(yè)把電買上。
聽到這個消息，我們全家都很高興，本來已經都做好準備過一個摸黑夜晚的我們，來到物業(yè)，正走到物業(yè)門口，我看見以前給我買過電的李大姐下了一輛車，飛快地往地下室走去，得知馬經理家住安寧的李大姐打電話，本來在家休息的李大姐二話沒說，立刻打了車來到了物業(yè)。
幫我們買好水電，李大姐還耐心地拿出柜子里的水表做示范，幫我們講解水表電池更換方法，并且告訴我們，以后有類似這樣的問題，他們作為工作人員一定會第一時間幫助我們解決，不用客氣!
就這樣，在馬經理和李大姐的熱情幫助下，我家用上了電，解決了我們的燃眉之急。
物業(yè)人員檢討書篇六
財產負責人:。
您好！
上周我家因為墻體大裂縫(至少十幾條裂縫)向物業(yè)申請維修。是施工隊的羅叔叔幫我們修補了墻上的裂縫，使我們的房子煥然一新。
自從20xx年6月我們家搬到這個房子，就一直在不停的開裂，之前也修過兩次。但以前是開發(fā)商的施工隊負責維護。他們不負責任，敷衍了事，只涂了一層油漆來掩蓋表面。沒有任何效果，很快又裂開了。我們很生氣。
不過這個羅叔叔還是很負責的。他把墻修得很好，一點也不偷工減料:他先把原來的底料鏟干凈，什么都沒留下；然后一層一層仔細刷填料；填料逐層干燥后，墻面打磨平整后再刷乳膠漆；而且，為了避免對我們的.財產造成損害，他小心翼翼地掀開家具，摘下窗簾，把油漆上的灰塵一掃而光。
我們都很感激他，為此我奶奶想給他100塊錢表示感謝，他就是不肯。
他認真負責的精神感動了我們全家，我特別感謝他。
xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)人員檢討書篇七
尊敬的物業(yè)公司：
在過去的一年中，馬甸南村88號樓的物業(yè)管理、服務人員有條不紊的管理和盡職盡責的服務給我們留下了深刻的印象。他們在衛(wèi)生清潔、維修服務、電梯管理、信件報紙派發(fā)等方面細致認真的工作，得到了我們業(yè)主一致的贊譽。
在衛(wèi)生清潔方面，我們的樓道每天都是干干凈凈的。每一次我朋友來我們家做客都夸我們這邊的衛(wèi)生清潔工作做得好，比他們小區(qū)強太多了。每當天氣預報說要下雨的時候，物業(yè)管理人員就會會早早在一層樓道上鋪上防滑墊，預防因下雨地板打滑給業(yè)主造成的人身安全威脅。
在維修服務方面，今年8月份我們家的水龍頭壞了，一直漏水。我一直買不到合適的.水龍頭來換，負責維修的婁師傅就親自跟我一起去市場買來了合適的水龍頭，直到幫我們家安裝好、并檢查好才離開，連一杯水都沒有喝，我們家人對他非常感激。
在電梯管理方面，負責電梯服務的三個工作人員盡職盡責，她們認識全樓所有業(yè)主的面孔。當我們進入電梯時，不用報出要去幾樓，她們就能準確地按下我們要去的樓層號。她們熱情的服務，讓我們一進電梯就有一種回到家了的感覺。她們的工作能做到如此細致，跟她們的愛崗愛業(yè)，用心為業(yè)主服務的工作態(tài)度分不開。
樓下的傳達室負責全樓郵件、報紙的簽收分發(fā)，他們認真細致的工作確保每一封郵件、每一份報紙都能準確無誤地發(fā)到業(yè)主的手里。此外，重要的掛號信都寫在樓下的黑板上，提示業(yè)主親自去拿，以確保信件的安全。
在此，我們要向馬甸南村88號樓的物業(yè)管理、服務人員說：在過去的一年中，你們辛苦了!我們對你們如此優(yōu)質的服務表示由衷的感謝。謝謝你們!
__x。
__年x月x日。
物業(yè)人員檢討書篇八
20__年__月__日上午，我將手機遺失在綜合樓一教室內，午飯時才發(fā)現手機丟了，抱著試試的態(tài)度撥打了本機號碼，接電話的是北區(qū)大樓物業(yè)負責人胡老師接的.電話，并告之我次日上午到綜合樓值班室認領。
我家情況不算富裕，若丟此機，對我而言損失極大，而且現在班上委員平日聯系甚多，于我工作甚為不便。今重得手機感激高興之余，衷心感謝__x阿姨助人為樂的舉動，并對她這種高尚的行為表示欽佩和感動。此外，還要感謝物業(yè)中心北區(qū)大樓的管理員老師。
謝謝保潔員x阿姨!
此致
敬禮!
物業(yè)人員檢討書篇九
xx物業(yè)管理：
我是xx座xx業(yè)主。貴公司工程部xx先生在我家空調故障問題上給予了大力且認真的關注，特以此信表達我感激的心情。
前幾周，我發(fā)現家中空調制冷非常緩慢，且室外驕陽似火，家中非常悶熱。通過聯系相關人員，我聯系到物管中心的xx先生。他帶領空調廠家及售后服務人員先后來我家3次，每次都長達2—3個小時。其中有一次從中午11點半檢查到下午近3點，大家都沒有吃午飯，而隨后xx先生又趕去開會了。在這么多次的接觸過程中，xx先生從沒有表現出厭煩，也從未抱怨，一直嚴格要求空調廠家全面查找原因，令我非常感動。
在三次檢查沒有結果的情況下，我提出將空調持續(xù)運行一天，并將家中鑰匙留給劉先生。劉先生非常認真負責，每隔2個小時就上樓去檢查室溫并給我打電話溝通情況。直至第二天上午，劉先生又一次對我家空調進行跟蹤檢查，并用手機對空調面板顯示溫度進行了拍照。
xx先生認真負責的工作態(tài)度深深感動了我，進一步加深了我對xx地產誠信可靠形象的認識。我想過多的潤色也沒有必要，最真實的東西也最打動人。
請貴公司再次轉達我對xx先生的感謝，并希望這種認真的工作態(tài)度能夠代表大部分xx地產員工的面貌。
祝貴公司項目進展順利。
xxx
xxxx年xx月xx日
物業(yè)人員檢討書篇十
4、負責對各項目的服務品質工作進行監(jiān)督、檢查；
5、協助各項目的負責人制定相關的服務品質提升方案、實施相應的操作辦法；
6、負責對品質管理中檢查出的不合格項予以識別、提出糾正、并跟進整改
處理結果；
7、協調公司對內、外相關服務品質工作數據的收集、傳遞、分析、處理、交流
并提供必要的支持；
8、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)人員檢討書篇十一
物業(yè)負責人：
您好！
上周我家因墻壁大面積裂縫（最少有十幾處），所以向物業(yè)申請了修補。是施工隊的x叔叔（xx）幫我們修補了墻縫，讓我們家煥然一新。
我們家自從xx年xx月搬到這個家后，就不停地裂縫，之前已經修過兩次了。但是以前是開發(fā)商的施工隊負責維修，他們工作不負責任，敷衍了事，只涂了一層涂料把表面掩蓋住了，沒有任何作用，過不了多久就又裂了。我們非常氣憤。
但是這個x叔叔非常負責，他把墻修得非常好，沒有一點偷工減料：他先把原來的底料鏟得干干凈凈，一點都不留；然后仔細得一層一層地刷上填料；等填料一層層地干透后，把墻打磨平才刷上乳膠漆；而且為了避免對我家財物的損壞，他認真抬家具、摘窗簾，還把油漆掉下來的灰土全部掃干凈了。
我們都非常感謝他，為此姥姥要給他xx元錢表達謝意，也被他義正言辭的拒絕了。
他的這種對工作認真負責的精神令我們全家所感動，特別對他表示感謝。
感謝人：xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)人員檢討書篇十二
物業(yè)清潔管理作為一種跨行業(yè)的工作，它既是物業(yè)管理的一項基本內容，也是環(huán)境清潔管理工作的和總要組成部分，具有物業(yè)管理及情急管理的雙重角色。它主要包括物業(yè)清潔管理的前期介入、物業(yè)清潔的驗收接管、物業(yè)清潔的日常管理、物業(yè)清潔的“開荒”、物業(yè)清潔的有償服務、物業(yè)清潔特殊環(huán)境作業(yè)、小區(qū)清潔管理規(guī)定及清潔標識的等內容。物業(yè)清潔是一種專業(yè)性和技術性很強的作業(yè)，因此，清潔管理既要符合物業(yè)管理和服務性要求，又要符合清潔環(huán)境的技術性要求。在這種雙重要求的約束下，物業(yè)清潔管理形成了既具有技術性又具有服務性的特點。
一、物業(yè)清潔管理的內容
（一）物業(yè)清潔管理的前期介入
（詳見第六章第一、二節(jié)）
前期介入的方式有三種：
（1）規(guī)劃設計階段的介入（即早期介入）；
（2）施工階段的介入（即中期介入）；
（3）工程竣工驗收及物業(yè)綜合驗收階段的介入（即晚期介入）。
（二）物業(yè)清潔的驗收接管
（詳見第六章第三節(jié)）
（三）物業(yè)清潔的日常清理
（詳見第七章）
（四）清潔有償服務
清潔有償服務是物業(yè)公司開展多種經營，實現創(chuàng)收的途徑之一。它可以充分利用物業(yè)管理公司所有的清潔專業(yè)技術人員及設備開展針對業(yè)主、住戶甚至是小區(qū)外其他單位的清潔服務，包括家政有償服務、地面翻新打蠟拋光、做“晶面”、地毯清洗等；還可設立專業(yè)清潔公司，開展清潔專業(yè)知識培訓，建立清潔用品專賣店等。
（1）家政有償服務。對于清潔隊伍較大、技術力量較雄厚的物業(yè)清潔公司來說，家政服務是物業(yè)開展多種經營模式的一種。有償家政服務多種多樣，有不同的服務類型，其運行方式主要有兩大類：遺失對物的管理；二是對人的服務。要求從業(yè)人員要有專業(yè)知識、規(guī)范程序、嚴格的標準，高超的技能。實行科學管理。
（2）地面翻新打蠟拋光，做“晶面”和地毯清洗。在一些高檔酒樓娛樂場所、會所，高級別墅都擁有高檔的裝飾，而地面又極易受到污染破壞，一般的保潔員是很難以達到其原有的光澤，這樣就需要專業(yè)的技術人員、專用的機器設備和清潔劑來對地面進行養(yǎng)護。
（3）清潔代管。在一些高檔會所、高級別墅區(qū)，由于業(yè)主工作忙或沒有專業(yè)技術人員對其維護、保潔，故很難達到其環(huán)境整潔的效果。此時物業(yè)清潔部可開展家政或清潔代管服務，如果人力資源允許，技術力量雄厚，還可以到公司管理外的單位或市政清潔部門接管清潔服務，為公司搞創(chuàng)收，以便減輕物業(yè)清潔管理的資金壓力。
（4）設專業(yè)清潔公司。物業(yè)公司如果技術及資金力量雄厚、條件允許的還可將清潔部注冊成立一個子公司，除了承擔本公司物業(yè)清潔管理外，還可承接外單位的清潔管理，開展對外的清潔服務，使公司的清潔部從一個消費部門變?yōu)橐粋€創(chuàng)收部門。
（5）建立清潔設備專賣店。物業(yè)清潔部清潔工程及清潔代管外，清潔部根據自己的情況可開設清潔機器設備、清潔日常消耗品、清潔劑、機器維修等清潔設備專賣店?？蔀榫频?、酒樓、物業(yè)公司、娛樂場所等情節(jié)部門提供專業(yè)設備設施，為公司創(chuàng)更好的效益。
（6）清潔專業(yè)知識培訓。此培訓包括清潔常用工具、常用藥水、機器設備的使用和操作，學習日常保潔的標準規(guī)程、安全操作規(guī)范、清潔保養(yǎng)、保潔工作技巧等方面的知識。通過有償培訓，不僅可以豐富社會文化，也可以培養(yǎng)社區(qū)居民保護環(huán)境、愛護綠化的意識，還能為公司增加收入。
（五）“綠色”物業(yè)清潔管理
將環(huán)保概念引入物業(yè)管理，即綠色物業(yè)管理。物業(yè)清潔部門除了常規(guī)物業(yè)管理內容外，還應溶入下面幾個方面的內容。
1、控制空氣質量，提高大氣潔凈度
現代物業(yè)各種配套設施較為安全，如酒樓，停車場、發(fā)電機、空調等，由于燃煤、燃油對大氣造成污染，應該取消燃煤和燃油設備，改用液化氣作燃料，提倡使用無鉛汽油，降低塵埃，減少一氧化碳、二氧化碳、油煙的排放量。同時在車道兩旁栽種對尾氣有吸收轉化功能的植被和樹種，形成綠化帶以減少汽車尾氣對空氣的污染。提倡使用無氟空調、無氟冰箱，減少由于氟里昂對臭氧的破壞。
2、雨水、污水的排放、處理和再利用
就近建立景觀水池和污水處理站，或利用原有市政設施將雨水污水進行處理，變廢為寶，使雨水污水稱為小區(qū)的再生資源。
比如，對排放的污水進行處理，確保排放達標，部分用于沖洗道路，澆灌綠地，沖洗汽車等，多余部分及雨水存入景觀水池備用，這樣可減少污染又可節(jié)約水資源。
3、垃圾分類處理
城市垃圾是人們在工作、勝過過程中丟棄的廢物，隨著經濟的發(fā)展，城市規(guī)模的擴大，城市垃圾已和工業(yè)固體廢料一樣稱為城市主要環(huán)境污染物之一。與此有關的垃圾大體可分為兩類：一是生活垃圾，另一是“工業(yè)”垃圾（主要是指固體廢物，包括室內二次裝修施工垃圾）。垃圾處理必須遵循“無害化、資源化”的原則，充分利用技術優(yōu)勢，對垃圾進行綜合處理。隨著科學技術突飛猛進的發(fā)展，生活工作質量的提高，辦公設備自動化，家電、家具、服裝的更新換代加快，如果簡單地將過時的物品丟棄，無疑將產生新的污染。為了減少新的垃圾污染，可在小區(qū)建立舊貨市場,“廢物利用”，滿足不同社會群體的消費需求。如在澳大利亞首都堪培拉，為了響應政府提出的無垃圾計劃，許多ishequ都建有二手貨商店。專門回收一般家庭淘汰的舊衣服、舊電器、舊家私等，稍加處理后再賣。既為家庭增加了收入，又為低收入階層提供了廉價物品，同時減輕了垃圾的污染。
要在物業(yè)管理工作中做到垃圾分類袋裝化，減少垃圾運出的污染。通過垃圾分選，將收回的廢紙、塑料、金屬、玻璃等分別送往工廠再生產，一部分垃圾通過焚燒產生熱能用于供熱和發(fā)電，另一部分垃圾通過發(fā)酵生產農用有機肥，最后一部分垃圾通過衛(wèi)生填埋來還原土地，恢復生態(tài)?？梢哉f，垃圾處理的好壞直接影響到源及土地的節(jié)約，影響到生態(tài)環(huán)境的保護。
4、噪聲控制
噪聲控制是綠化物業(yè)清潔管理的重要內容之一。與物業(yè)管理有關的噪聲源主要有這么幾種：配套設備（如應急發(fā)電機組、中央空調機組等）運行產生的噪聲，汽車啟停剎和各類防盜報警設備發(fā)擊的噪聲，農貿集市的噪聲。
一般的柴油發(fā)電機運行時的混合噪聲都在100db以上，污染嚴重。對于配套設備機房，可以采取密閉的隔音處理方法，把噪聲限制在機房內。
為降低汽車和農貿市場的噪聲污染，可以在車庫兩旁種植減噪樹種，盡可能把車庫建在地下或與生活工作區(qū)拉開距離，農貿市場原理生活區(qū)，并用減噪樹種建成隔離帶。
5、建立生態(tài)綠化，美化小區(qū)
要根據不同物業(yè)的地理、建筑以及所處的氣候特征等，設置相宜綠地和綠化帶建立生態(tài)綠化系統(tǒng)，真正做到“天人合一”境界，四處鳥語花香，使人和自然達到完美和-諧的統(tǒng)一。應該說，綠地和綠化帶不僅起到了美化環(huán)境的作用，更重要的是保護了環(huán)境，如對二氧化碳、塵埃的洗手，水土的保護等。綠色是生命之色，養(yǎng)護好、利用好生態(tài)綠化系統(tǒng)時物業(yè)管理人員的神圣職責。
6、提倡使用潔凈能源，做到節(jié)能降耗
太陽能是取之不盡的綠色能源。應該提倡并利用好太陽能，可以在居民住房、酒店等建筑物上利用太陽能取得生活用水。集中供熱，具有優(yōu)化能源結構、節(jié)能降耗、降低對環(huán)境的熱污染、便于管理等有點。
7、加大科技投入，促進與物業(yè)有關的高科技產品的使用
科技的進步，信息產業(yè)的不斷發(fā)展，使小區(qū)、大廈智能化成為可能。通訊網絡入戶和各種信息聯網，如網上購物，遠程看護，電子郵件，電子報刊，遠程證券、交易等，為用戶提供了多種選擇，并提供了足不出戶便知天下事的方便。智能管理系統(tǒng)的應用，使小區(qū)（大廈）在安全、能源設施、付費自動劃賬等方面以及對降低能耗，減少物業(yè)管理從業(yè)人員都有十分重要的意義。另據專家們估計智能化建筑將成為21世紀建筑業(yè)的主流，據有關部門統(tǒng)計，智能化建筑的運行費用和能耗比常規(guī)建筑要低30%~40%。
（六）小區(qū)環(huán)境清潔、社區(qū)文化的建立
保持物業(yè)清潔效果，除了與物業(yè)公司的日常清潔管理外，也離不開廣大住戶（業(yè)主）的愛護。為了促使小區(qū)內的住戶（業(yè)主）養(yǎng)護良好的`衛(wèi)生習慣，必須進行環(huán)境衛(wèi)生社區(qū)文化的教育，包括家庭清潔小常識的介紹，制定小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)章，制作環(huán)境衛(wèi)生保護標識牌。在小區(qū)進行環(huán)保及綠化知識宣傳，舉辦一些清潔知識培訓班，“愛我家園清潔月”活動或清潔知識競賽，喚起全體住戶（業(yè)主）的榮譽感，通過住戶（業(yè)主）的參與喚起他們的環(huán)境意識和為小區(qū)（大廈）爭光的榮譽感。社區(qū)工作做好了，每一個小區(qū)（大廈）清潔、環(huán)境綠化都搞好了，就能有效地保證社會的穩(wěn)定和繁榮。良好的社區(qū)環(huán)境文化可使物業(yè)清潔管理工作取得事半功倍的效果。
二、物業(yè)清潔管理工作的特點
1、物業(yè)清潔管理前期介入的重要性
物業(yè)清潔管理的前期介入更能確保大廈的設計更符合現代化物業(yè)的管理要求，以便大廈建成后，能及時給業(yè)主及租戶提供高水平的服務。一個設備先進、高質量的大廈或小區(qū)，為以后的物業(yè)清潔管理提供更多的方便，并能做到既節(jié)約人力、物力、財力，又能達到高水平的服務。
2、管理模式生物多樣性
物業(yè)清潔管理作為物業(yè)管理的內容之一，具有多種模式：獨立管理模式、子公司式管理模式和外包式管理模式等。
3、物業(yè)清潔管理的服務性
物業(yè)管理是一種人性化、感情密集型的服務行業(yè)。在物業(yè)清潔管理中，環(huán)境清潔工作面對的已不僅僅是單純的物業(yè)管理主體，它還直接面對廣大業(yè)主（住戶）。打交道的對象是人，代表的是物業(yè)公司，因而物業(yè)清潔管理無論是工作時間、工作方式、儀容儀表、舉止行為、語言，還是服務態(tài)度都應遵循服務行業(yè)的規(guī)范，以免給廣大業(yè)主或住戶帶來不便，甚至產生矛盾，給物業(yè)公司造成不良影響。例如：為了避免在工作時給業(yè)主或住戶造成影響，物業(yè)清潔在工作中提倡“零干擾”。
4、物業(yè)清潔管理里具有消費性
物業(yè)清潔管理作為物業(yè)公司的一個部門，主要是對物業(yè)公司管轄范圍內的環(huán)境清潔進行維護保養(yǎng)等工作，為業(yè)主（住戶）提供一個干凈、整潔、良好的生活環(huán)境。這些工作屬于物業(yè)管理的一項基本內容，一般不能針對某項管理工作而另外向業(yè)主收費，維持日常運作所需的人工費、材料費等支出均來自物業(yè)管理公司的撥款，因此，對于物業(yè)管理公司來說，清潔管理部門是一個消費性部門。當然，也有個別物業(yè)管理公司，由于清潔部門的力量、技術雄厚，可以通過開展對外經營及多種服務變小費部門為創(chuàng)收部門，但其中的清潔管理部分支出仍然具有消費性。
5、清潔管理的技術性
物業(yè)清潔管理工作與物業(yè)管理的其他服務性工作相比，具有較強的技術性。物業(yè)清潔管-理-員工在從事這一項工作之前，應先接受系統(tǒng)的理論與實際操作的培訓，掌握對機器的操作，清潔藥水的分辨及使用，對地面、墻面等不同部位的清潔方法。通過提高綜合素質而提高自身能力。沒有經過系統(tǒng)的專業(yè)培訓，不掌握一定技術的清潔工很難將清潔管理工作做好。
作為物業(yè)管理專業(yè)的學生，將來從事物業(yè)管理方面的工作的可能性很大，那么，該如何做才是一個優(yōu)秀的物業(yè)管理人員呢？
一.雖然專業(yè)中有“管理”兩字，并不代表我們就是管理者，而廣大業(yè)主和非業(yè)主使用人就是被管理者，我們將來所要從事的工作的性質是服務性行業(yè)，我們是服務人員。所以，要想成為一個優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，首先要求的便是認清自己是服務人員這個立場，這是提供良好的服務的立足點和出發(fā)點，只有認清自己是服務人員這個不容置疑的立場，才能做好物業(yè)服務工作，促進物業(yè)保值與增值。
二.當然，作為一個物業(yè)服務人員，具有豐富的專業(yè)知識和強大的工作能力是必要條件，我們知道，物業(yè)管理是一項很瑣碎的事情，所以對專業(yè)知識方面必須了解得全面透徹，這樣才能在種種困難和難題前面游刃有余的處理解決。同時，物業(yè)管理是對已建成的可供使用的建筑物及其配套設施和相關場地的管理，這就必然會和這些建筑物所有者和使用者發(fā)生接觸，就必然會產生分歧和矛盾，而強大的工作能力是解決矛盾改善關系的關鍵，只有具有強大的工作能力，才有可能搞好與建筑物所有者和使用者的關系，才能為以后的服務鋪平道路。
三.物業(yè)管理的對象是建筑物，服務對象是人，既然與人打交道，就要具備良好的素質，良好的素質是成為一個優(yōu)秀的物業(yè)服務人員所要具備的最重要的條件，業(yè)主及非業(yè)主使用人和物業(yè)公司之間必然會產生一系列矛盾，而我們物業(yè)管理人員在處理這些矛盾問題時必須要不卑不亢，不能動粗，要用勸解撫慰的方式，以情動之，不能過于急躁。同時在工作中我們要具備良好的職業(yè)道德，要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，不擅離職守，與業(yè)主相處時要保持良好的態(tài)度，充分考慮業(yè)主及非業(yè)主使用人的需求來為業(yè)主提供完善的服務。
以上即為一個優(yōu)秀的物業(yè)管理人員所應具備的條件》
物業(yè)人員檢討書篇十三
物業(yè)人員表現優(yōu)異，值得表揚，那么你知道物業(yè)人員的。
表揚信。
xxx：
非常感謝5月11日來我家的那位師傅。
前一段時間本人客衛(wèi)淋浴房下水速度非常慢，甚至出現堵塞現象。報修了2，3次，4月份有一次來了位師傅(應該是新來的，不熟悉)態(tài)度很認真可不熟悉，結果又找了一位師傅，搞了1個小時，說稍微好些了，就這樣了!無奈問題依舊!
后來到前臺，要求一定要精兵強將來解決。就出現了我這封信的主角，他不但清楚下水結構，而且剛開始，不知道怎么，下水道居然不堵，但他還是很認真的檢查，用了不到5分鐘就挖出下水道里的一塊大石頭，整個世界通暢啦!
最讓我感動的是他還幫我把一些臟零件洗的干干凈凈，實在難得!
望有關領導給予肯定及表揚!
xxx。
xxxx年xx月xx日。
我是*c座1002業(yè)主。貴公司工程部劉訊先生在我家空調故障問題上給予了大力且認真的關注，特以此信表達我感激的心情。
前幾周，我發(fā)現家中空調制冷非常緩慢，且室外驕陽似火，家中非常悶熱。通過聯系相關人員，我聯系到物管中心的劉訊先生。他帶領空調廠家及售后服務人員先后來我家3次，每次都長達2-3個小時。其中有一次從中午11點半檢查到下午近3點，大家都沒有吃午飯，而隨后劉訊先生又趕去開會了。在這么多次的接觸過程中，劉訊先生從沒有表現出厭煩，也從未抱怨，一直嚴格要求空調廠家全面查找原因，令我非常感動。
劉訊先生認真負責的工作態(tài)度深深感動了我，進一步加深了我對*地產誠信可靠形象的認識。我想過多的潤色也沒有必要，最真實的東西也最打動人。
請貴公司再次轉達我對劉訊先生的感謝，并希望這種認真的工作態(tài)度能夠代表大部分*地產員工的面貌。
祝貴公司項目進展順利。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
您好!
上周我家因墻壁大面積裂縫(最少有十幾處)，所以向物業(yè)申請了修補。是施工隊的羅叔叔(羅軍)幫我們修補了墻縫，讓我們家煥然一新。
我們家自從零五年六月搬到這個家后，就不停地裂縫，之前已經修過兩次了。但是以前是開發(fā)商的施工隊負責維修，他們工作不負責任，敷衍了事，只涂了一層涂料把表面掩蓋住了，沒有任何作用，過不了多久就又裂了。我們非常氣憤。
但是這個羅叔叔非常負責，他把墻修得非常好，沒有一點偷工減料：他先把原來的底料鏟得干干凈凈，一點都不留;然后仔細得一層一層地刷上填料;等填料一層層地干透后，把墻打磨平才刷上乳膠漆;而且為了避免對我家財物的損壞，他認真抬家具、摘窗簾，還把油漆掉下來的灰土全部掃干凈了。
我們都非常感謝他，為此姥姥要給他100元錢表達謝意，也被他義正言辭的拒絕了。
他的這種對工作認真負責的精神令我們全家所感動,特別對他表示感謝。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
物業(yè)人員檢討書篇十四
新的一年，新的起點，希望和困難同在，機遇與挫折并存，站領導提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。
一、努力學習，加強自身修養(yǎng)，不斷提高個人素質。
在日常生活和工作中，我要努力學習別人的好思想和好作風，不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美，住戶享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。
二、工作中的學習要求。
1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學習一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。多了解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當成自己的家。要時常學習鉆研物業(yè)服務標準規(guī)范，對一些內容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。
2、技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經營管理知識，抓緊時機多向有關專業(yè)人員學習，同時有計劃地看看有關的書，聯系自己的工作實踐，以求能活學活用。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識，但還遠遠不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。
三、牢記自己的崗位職責，做好隊長的好助手。
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經驗不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作，所以對他們的監(jiān)管和協作還在繼續(xù)。
2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣，多了解人、關心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發(fā)人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團結協作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎。
四、具體工作措施。
1、勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整。
2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進一步發(fā)揚光大。
3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什么，相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節(jié)，多鍛煉，經風雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。
以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊那樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。
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物業(yè)人員檢討書篇十五
今年xx年初調入xx物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將xx年總結如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責，做好個人工作。
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。因為之前在學校的時候在社團做過這個工作，所以一切做起來還是比較順手的。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。
三、主要經驗和收獲。
在xx工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調。我覺的做到這四點才能把這份工作真正的做好。
四、存在的不足。
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，xx年的工作存在以下不足：1)對于物業(yè)的管理服務費的協議內容還不是太了解，特別是以往的一些賬目了解不是特別及時，對于一些工作有些影響，在新的一年里，一定要加快速度了解這些賬目，為了更好的開展工作；2)食堂的伙食開銷把握度不是太好，在新的一年里，要和有經驗的同事及時的討教；3)小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻，在新的一年里一定要在這方面多下功夫；4)對以后的工作做好計劃，以便更好的開展工作。
物業(yè)人員檢討書篇十六
物業(yè)管理是一項綜合性和開放性很強的工作，物業(yè)人員作為物業(yè)管理的重要組成部分，承擔著解決社區(qū)居民問題的重要職責。在長期的從業(yè)生涯中，物業(yè)人員積累了豐富的經驗和體會。本文將以物業(yè)人員心得體會為主題，通過五個方面的論述，介紹物業(yè)人員的職業(yè)心得體會。
首先，物業(yè)人員需要具備良好的溝通能力。在與居民的日常交流中，物業(yè)人員需要清晰明確地表達信息，傾聽居民的訴求，耐心溝通，協商解決問題。只有與居民建立良好的合作關系，才能找到最佳解決方案，并有效地解決各種問題。這就要求物業(yè)人員具備良好的溝通技巧和高度的責任感，積極主動地與居民進行良好的互動。
其次，物業(yè)人員的工作需要有高度的責任心。物業(yè)管理是一項涉及方方面面的工作，不僅僅是處理業(yè)主意見反饋這么簡單。物業(yè)人員需要負責確保小區(qū)的安全和秩序，維護物業(yè)設施的正常運作，并協調居民之間的關系。同時，物業(yè)人員還要時刻關注居民的生活需求，及時解決居民的問題。只有把責任放在首位，才能恪盡職守，做好物業(yè)管理工作。
第三，物業(yè)人員需要具備靈活的應變能力。物業(yè)管理工作常常面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，需要物業(yè)人員能夠及時作出應對。例如，突發(fā)事件的處理，緊急維修工作的安排等。身為物業(yè)人員，必須具備趕赴現場處理問題的能力，遇到困難時要冷靜應對，并做出適當的決策。同時，物業(yè)人員還要具備團隊合作精神，與其他職能部門相互配合，共同應對各種挑戰(zhàn)。
第四，物業(yè)人員應該保持專業(yè)的素養(yǎng)。物業(yè)管理是一項專業(yè)性很強的工作，物業(yè)人員需要掌握相關法律法規(guī)知識和管理技能。只有不斷學習和更新知識，才能提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。同時，物業(yè)人員還要熟悉小區(qū)內的各項設施設備，并了解其運行情況。只有具備全面的專業(yè)知識，才能更好地服務居民，保證物業(yè)的正常運轉。
最后，物業(yè)人員需要注重人文關懷。物業(yè)管理工作是與居民密切相關的工作，物業(yè)人員需要體現人文關懷，關心和照顧居民的生活需求。例如，為老人提供照料服務，為兒童提供適宜的娛樂設施等。這種人文關懷不僅可以提高居民的生活質量，也能夠增進居民對物業(yè)人員的信任和滿意度。同時，物業(yè)人員還應該注重維護居民的合法權益，保護小區(qū)的和諧環(huán)境。
總之，物業(yè)管理是一項細致入微的工作，物業(yè)人員在工作中需要具備良好的溝通能力、高度的責任心、靈活的應變能力、專業(yè)的素養(yǎng)和人文關懷等。只有通過不斷的學習和積累，才能不斷提升自身的工作能力，更好地為社區(qū)居民服務。希望每一位物業(yè)人員能夠以這些體會為準則，不斷進取，提升自身職業(yè)素養(yǎng)，做好物業(yè)管理工作。
物業(yè)人員檢討書篇十七
1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則,努力提高自身業(yè)務水平。
2、積極完成公司規(guī)定或部門承諾的工作目標。
3、為業(yè)主提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
4、為公司各類業(yè)主提供業(yè)務咨詢。
5、收集業(yè)主信息和業(yè)主意見,對公司形象提升提出參考意見。
6、負責公司業(yè)主資料、公司文件(復件)及分銷商合同(復件)等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
7、做好上門業(yè)主的接待和電話來訪工作,及時轉告業(yè)主信息,妥善處理。
8、負責接聽業(yè)主咨詢和投訴電話,做好電話記錄。
9、完成上級領導臨時交辦的其他任務。
物業(yè)人員檢討書篇一
尊敬的老師：
你好！
今天，我懷著愧疚和懊悔給領導寫下這份檢討書，以向領導表示我對值班睡覺這種不良行為的深刻認識以及再也不在上班的時候睡覺的決心。
我對于我這次犯的錯誤感到很慚愧，我真的'不應該在值班的時候走去休息，我不應該公司所定的規(guī)定，我們作為一個消防員就應該有鐵一樣的紀律，而我這次沒有很好地遵守隊的紀律。我感到很抱歉，我希望領導可以原諒我的錯誤，我這次的悔過真的很深刻。
我要避免這樣的錯誤發(fā)生，希望領導可以相信我的悔過之心。
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)人員檢討書篇二
尊敬的領導：
您好！
我很抱歉，我今天早上上班遲到了一個小時，這讓您感到非常的不愉快，作為小區(qū)物業(yè)的工作人員，時間觀念是一定要保證的，上班遲到是我們物業(yè)非常少見的事情，更何況我這次還整整遲到了一個小時，我對于自己的行為先借此機會跟您道歉了，對不起。
小區(qū)最近因為天然氣管道發(fā)生破裂，影響到了很多的住戶，我昨天是整整忙了一整天啊，挨家挨戶今天檢查維修，一時間這么大的工作量屬實讓我身心俱疲，所以就導致了我今天早上睡過頭了，但是我知道這并不能成為我遲到的借口，對小區(qū)內有故障的地方進行維修本就是我的工作職責，我昨天只不過是在完成自己的本職工作而已，根本就不能拿到作為我遲到的借口。領導，我們將心比心，我在工作期間從來沒有偷懶過吧，一直都是非常盡職盡責的，昨天為了盡快的讓居民們不受影響，我可以一刻都沒休息過，這家修理完，立馬就趕往下一家，因為我知道，我們小區(qū)內大家煮菜都是使用天然氣的，天然氣管道發(fā)生問題，直接讓他們沒辦法煮菜的，非常的影響生活，我作為小區(qū)物業(yè)的'維修人員，自然是知道責任重大，所以還望您看在我是因此睡過頭遲到的，多少對我的處罰減輕一點吧。
這次遲到也是讓我想了很多，我覺得我個人的問題也是很大的。首先我有點安于現狀了，完全沒有迎接大工作量的準備，一般我們小區(qū)沒有發(fā)生需要維修的情況，我就只是做一些檢查的瑣事，非常的輕松，個人工作心態(tài)也是非常的松懈，所以在面對這次大面積需要維修的時候，我才會這么的不知所措、慌亂，這也是我昨天感到工作辛苦的原因之一，還有就是，我沒有設置鬧鐘的習慣，因為我每天早晨都會自己醒來，依靠自己的生物鐘，但是這次昨天工作那么的累，我不知道怎么就睡到那么晚才起，要是我一直都有設置一個鬧鐘，今天也不會發(fā)生遲到的現象了，是我的問題。
領導您知道我今天早上一醒來，看到已經過了上班時間了，我有多著急嗎？平常我都是在家做早餐吃的，但是今天因為我遲到了，我是直接就來到工作崗位上，但是還是得到了您的批評，作為一名物業(yè)的員工，我知道遲到的事情算是有點嚴肅的問題了，您當心，我一定會針對問題，有所改進的，至少我得保證自己以后再也不會發(fā)生遲到的現象，不再讓您惱怒生氣。這次的犯錯，我會記在心里，還望您給我一次機會，端正自己的工作態(tài)度。
此致
敬禮！
檢討人：xx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)人員檢討書篇三
尊敬的領導：
您好！
我來物業(yè)也已經一年多了，各項業(yè)務也已經差不多熟悉了，可是這次我還是在自己的工作中失職了，我真的很愧疚。但面對這件事情，我也沒有了更多的挽救辦法，我只能在這件事情之后檢討自己，改正自己，并且在今后的工作中避免發(fā)生這樣的情況。但我也知道既然發(fā)生了錯誤，我就需要承擔一定的后果，所以如果領導要給予我怎樣的處分，都是愿意接受，但是同時也希望領導能夠再給我一次彌補的機會，我會用今后更好的工作表現來彌補這一次失誤！
我知道自己是一個比較倔強的人，所以在很多事情的處理上我都是比較的強勢。也給自己和他人帶來了很多不好的感受和影響。這次出現了管理上的失職也是因為自己平時太倔強，同事們給予的意見完全聽不進去，所以才發(fā)生了這樣的事情。我這時候也才明白，原來很多事情我們平時看起來并不大，但是一旦爆發(fā)就會出現難以收拾的場面，對于這一點，我現在已經深有體會。所以我也會在今后的工作當中更加的注重自己的工作狀態(tài)和態(tài)度，盡量不把那些可以解決的小問題留到后面，能解決的當即就解決，這樣才能提升工作上的效率，我們個人的成長也會更快一些。
這次工作上的'失職確實給很多人，給我們的物業(yè)都帶來了一些不好的影響，這個錯誤原本是可以避免的，卻因為我自己的一意孤行，讓我們大家一起承受這個后果。一想到我就非常的后悔，也特別責怪自己的無知。我作為一名物業(yè)的工作人員，細心體貼是我們的本職要求，精進理解是我們的工作提升，而這兩樣我沒有做到很好，這也暴露了自己并沒有找到辦法去提升自己，自己的學習能力也還不夠，所以我們的成長也是需要一定的時間和經驗的。
而學習方式、學習能力也是我們提升自己的第一要素，所以往后的工作當中，我會更加注重自己的學習、工作方式以及快速提升自己的業(yè)務能力，改正自己的服務態(tài)度，溝通方式。用最快且最有效的方式進行自我調整，然后盡快的步入工作中，好好的工作，以此來彌補這一次的損失。也希望能夠給同事們在一個反面教材上轉化為一個正確的范例，供大家反思和學習。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)人員檢討書篇四
尊敬的領導：
你好！
我身為一名物業(yè)值班人員，在晚上值夜班的時候睡著了。無論之前有多么充分的理由，上班時間睡覺都是不可原諒的錯誤！這不單單導致自己的工作無法完成，也讓同事們無法集中精力去工作，同時也是對公司形象的嚴重破壞。
當我醒來的時候，我只覺得羞愧的.無地自容，我沒辦法原諒我自己，沒辦法去面對一直對我關愛有加的領導，沒辦法去面對哪些一直照顧關心我的同事！經過這次的事情，我進行的深刻的自我批評，并且保證以后不會再犯這樣的錯誤，以后一定認真勤懇的工作，為公司盡自己最大的一份力量，請大家給我一次機會，再相信我一次，也請大家監(jiān)督和幫助我。我相信我以后一定可以做好，請領導很同事們觀察。
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)人員檢討書篇五
物業(yè)人員表揚信怎么寫?下面是小編為大家的物業(yè)人員表揚信范文 ，歡迎大家閱讀!
首先，我要祝各位物業(yè)的朋友們龍年大吉， 諸事遂意!
在此， 我要感謝19區(qū)2棟的清潔阿姨， 王小武， 每天的地面打掃得干干凈凈， 對人熱情周到。
每天早上上班都會熱情的打招呼!
還有， 我還要感謝物業(yè)中心的楊嘉先生， 因老婆是網購達人， 所以經常請其幫忙收快遞， 其他的事情只要找到他， 也是熱情爽快!
當然， 還有還要感謝所有的物業(yè)工作人員， 沒有辦法一一講他們名字說出來， 有了你們的努力， 魅力的環(huán)境更宜居，氛圍更和諧!希望萬科物業(yè)在新的一年里， 繼續(xù)努力， 做中國物業(yè)的第一人!
xx物業(yè)管理：
我是*c座1002業(yè)主。
貴公司工程部劉訊先生在我家空調故障問題上給予了大力且認真的關注，特以此信表達我感激的心情。
前幾周，我發(fā)現家中空調制冷非常緩慢，且室外驕陽似火，家中非常悶熱。
通過聯系相關人員，我聯系到物管中心的劉訊先生。
他帶領空調廠家及售后服務人員先后來我家3次，每次都長達2-3個小時。
其中有一次從中午11點半檢查到下午近3點，大家都沒有吃午飯，而隨后劉訊先生又趕去開會了。
在這么多次的接觸過程中，劉訊先生從沒有表現出厭煩，也從未抱怨，一直嚴格要求空調廠家全面查找原因，令我非常感動。
在三次檢查沒有結果的情況下，我提出將空調持續(xù)運行一天，并將家中鑰匙留給劉先生。
劉先生非常認真負責，每隔2個小時就上樓去檢查室溫并給我打電話溝通情況。
直至第二天上午，劉先生又一次對我家空調進行跟蹤檢查，并用手機對空調面板顯示溫度進行了拍照。
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劉訊先生認真負責的工作態(tài)度深深感動了我，進一步加深了我對*地產誠信可靠形象的.認識。
我想過多的潤色也沒有必要，最真實的東西也最打動人。
請貴公司再次轉達我對劉訊先生的感謝，并希望這種認真的工作態(tài)度能夠代表大部分*地產員工的面貌。
祝貴公司項目進展順利。
20xx年xx月xx日
抱著試試看的心理撥打物業(yè)電話，值班的工作人員(后來才知道是馬經理)說 買水電的工作人員已經都下班回家了，給值班的馬經理說明情況后，馬經理留下了我家的電話，并說他想想辦法，讓我們稍等一下。
正在我們一籌莫展不抱希望的時候，馬經理打來電話，說他幫我們找了一張臨時 的卡，里面剩下3度電，可以堅持一陣兒，讓我們拿上先給家里插上，他繼續(xù)想辦法。
又過了大約20分鐘，馬經理再次給我們打來電話，說他已經幫我們聯系好了買水電的工作人員，一會兒就可以直接到物業(yè)把電買上。
聽到這個消息，我們全家都很高興，本來已經都做好準備過一個摸黑夜晚的我們，來到物業(yè)，正走到物業(yè)門口，我看見以前給我買過電的李大姐下了一輛車，飛快地往地下室走去，得知馬經理家住安寧的李大姐打電話，本來在家休息的李大姐二話沒說，立刻打了車來到了物業(yè)。
幫我們買好水電，李大姐還耐心地拿出柜子里的水表做示范，幫我們講解水表電池更換方法，并且告訴我們，以后有類似這樣的問題，他們作為工作人員一定會第一時間幫助我們解決，不用客氣!
就這樣，在馬經理和李大姐的熱情幫助下，我家用上了電，解決了我們的燃眉之急。
物業(yè)人員檢討書篇六
財產負責人:。
您好！
上周我家因為墻體大裂縫(至少十幾條裂縫)向物業(yè)申請維修。是施工隊的羅叔叔幫我們修補了墻上的裂縫，使我們的房子煥然一新。
自從20xx年6月我們家搬到這個房子，就一直在不停的開裂，之前也修過兩次。但以前是開發(fā)商的施工隊負責維護。他們不負責任，敷衍了事，只涂了一層油漆來掩蓋表面。沒有任何效果，很快又裂開了。我們很生氣。
不過這個羅叔叔還是很負責的。他把墻修得很好，一點也不偷工減料:他先把原來的底料鏟干凈，什么都沒留下；然后一層一層仔細刷填料；填料逐層干燥后，墻面打磨平整后再刷乳膠漆；而且，為了避免對我們的.財產造成損害，他小心翼翼地掀開家具，摘下窗簾，把油漆上的灰塵一掃而光。
我們都很感激他，為此我奶奶想給他100塊錢表示感謝，他就是不肯。
他認真負責的精神感動了我們全家，我特別感謝他。
xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)人員檢討書篇七
尊敬的物業(yè)公司：
在過去的一年中，馬甸南村88號樓的物業(yè)管理、服務人員有條不紊的管理和盡職盡責的服務給我們留下了深刻的印象。他們在衛(wèi)生清潔、維修服務、電梯管理、信件報紙派發(fā)等方面細致認真的工作，得到了我們業(yè)主一致的贊譽。
在衛(wèi)生清潔方面，我們的樓道每天都是干干凈凈的。每一次我朋友來我們家做客都夸我們這邊的衛(wèi)生清潔工作做得好，比他們小區(qū)強太多了。每當天氣預報說要下雨的時候，物業(yè)管理人員就會會早早在一層樓道上鋪上防滑墊，預防因下雨地板打滑給業(yè)主造成的人身安全威脅。
在維修服務方面，今年8月份我們家的水龍頭壞了，一直漏水。我一直買不到合適的.水龍頭來換，負責維修的婁師傅就親自跟我一起去市場買來了合適的水龍頭，直到幫我們家安裝好、并檢查好才離開，連一杯水都沒有喝，我們家人對他非常感激。
在電梯管理方面，負責電梯服務的三個工作人員盡職盡責，她們認識全樓所有業(yè)主的面孔。當我們進入電梯時，不用報出要去幾樓，她們就能準確地按下我們要去的樓層號。她們熱情的服務，讓我們一進電梯就有一種回到家了的感覺。她們的工作能做到如此細致，跟她們的愛崗愛業(yè)，用心為業(yè)主服務的工作態(tài)度分不開。
樓下的傳達室負責全樓郵件、報紙的簽收分發(fā)，他們認真細致的工作確保每一封郵件、每一份報紙都能準確無誤地發(fā)到業(yè)主的手里。此外，重要的掛號信都寫在樓下的黑板上，提示業(yè)主親自去拿，以確保信件的安全。
在此，我們要向馬甸南村88號樓的物業(yè)管理、服務人員說：在過去的一年中，你們辛苦了!我們對你們如此優(yōu)質的服務表示由衷的感謝。謝謝你們!
__x。
__年x月x日。
物業(yè)人員檢討書篇八
20__年__月__日上午，我將手機遺失在綜合樓一教室內，午飯時才發(fā)現手機丟了，抱著試試的態(tài)度撥打了本機號碼，接電話的是北區(qū)大樓物業(yè)負責人胡老師接的.電話，并告之我次日上午到綜合樓值班室認領。
我家情況不算富裕，若丟此機，對我而言損失極大，而且現在班上委員平日聯系甚多，于我工作甚為不便。今重得手機感激高興之余，衷心感謝__x阿姨助人為樂的舉動，并對她這種高尚的行為表示欽佩和感動。此外，還要感謝物業(yè)中心北區(qū)大樓的管理員老師。
謝謝保潔員x阿姨!
此致
敬禮!
物業(yè)人員檢討書篇九
xx物業(yè)管理：
我是xx座xx業(yè)主。貴公司工程部xx先生在我家空調故障問題上給予了大力且認真的關注，特以此信表達我感激的心情。
前幾周，我發(fā)現家中空調制冷非常緩慢，且室外驕陽似火，家中非常悶熱。通過聯系相關人員，我聯系到物管中心的xx先生。他帶領空調廠家及售后服務人員先后來我家3次，每次都長達2—3個小時。其中有一次從中午11點半檢查到下午近3點，大家都沒有吃午飯，而隨后xx先生又趕去開會了。在這么多次的接觸過程中，xx先生從沒有表現出厭煩，也從未抱怨，一直嚴格要求空調廠家全面查找原因，令我非常感動。
在三次檢查沒有結果的情況下，我提出將空調持續(xù)運行一天，并將家中鑰匙留給劉先生。劉先生非常認真負責，每隔2個小時就上樓去檢查室溫并給我打電話溝通情況。直至第二天上午，劉先生又一次對我家空調進行跟蹤檢查，并用手機對空調面板顯示溫度進行了拍照。
xx先生認真負責的工作態(tài)度深深感動了我，進一步加深了我對xx地產誠信可靠形象的認識。我想過多的潤色也沒有必要，最真實的東西也最打動人。
請貴公司再次轉達我對xx先生的感謝，并希望這種認真的工作態(tài)度能夠代表大部分xx地產員工的面貌。
祝貴公司項目進展順利。
xxx
xxxx年xx月xx日
物業(yè)人員檢討書篇十
4、負責對各項目的服務品質工作進行監(jiān)督、檢查；
5、協助各項目的負責人制定相關的服務品質提升方案、實施相應的操作辦法；
6、負責對品質管理中檢查出的不合格項予以識別、提出糾正、并跟進整改
處理結果；
7、協調公司對內、外相關服務品質工作數據的收集、傳遞、分析、處理、交流
并提供必要的支持；
8、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)人員檢討書篇十一
物業(yè)負責人：
您好！
上周我家因墻壁大面積裂縫（最少有十幾處），所以向物業(yè)申請了修補。是施工隊的x叔叔（xx）幫我們修補了墻縫，讓我們家煥然一新。
我們家自從xx年xx月搬到這個家后，就不停地裂縫，之前已經修過兩次了。但是以前是開發(fā)商的施工隊負責維修，他們工作不負責任，敷衍了事，只涂了一層涂料把表面掩蓋住了，沒有任何作用，過不了多久就又裂了。我們非常氣憤。
但是這個x叔叔非常負責，他把墻修得非常好，沒有一點偷工減料：他先把原來的底料鏟得干干凈凈，一點都不留；然后仔細得一層一層地刷上填料；等填料一層層地干透后，把墻打磨平才刷上乳膠漆；而且為了避免對我家財物的損壞，他認真抬家具、摘窗簾，還把油漆掉下來的灰土全部掃干凈了。
我們都非常感謝他，為此姥姥要給他xx元錢表達謝意，也被他義正言辭的拒絕了。
他的這種對工作認真負責的精神令我們全家所感動，特別對他表示感謝。
感謝人：xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)人員檢討書篇十二
物業(yè)清潔管理作為一種跨行業(yè)的工作，它既是物業(yè)管理的一項基本內容，也是環(huán)境清潔管理工作的和總要組成部分，具有物業(yè)管理及情急管理的雙重角色。它主要包括物業(yè)清潔管理的前期介入、物業(yè)清潔的驗收接管、物業(yè)清潔的日常管理、物業(yè)清潔的“開荒”、物業(yè)清潔的有償服務、物業(yè)清潔特殊環(huán)境作業(yè)、小區(qū)清潔管理規(guī)定及清潔標識的等內容。物業(yè)清潔是一種專業(yè)性和技術性很強的作業(yè)，因此，清潔管理既要符合物業(yè)管理和服務性要求，又要符合清潔環(huán)境的技術性要求。在這種雙重要求的約束下，物業(yè)清潔管理形成了既具有技術性又具有服務性的特點。
一、物業(yè)清潔管理的內容
（一）物業(yè)清潔管理的前期介入
（詳見第六章第一、二節(jié)）
前期介入的方式有三種：
（1）規(guī)劃設計階段的介入（即早期介入）；
（2）施工階段的介入（即中期介入）；
（3）工程竣工驗收及物業(yè)綜合驗收階段的介入（即晚期介入）。
（二）物業(yè)清潔的驗收接管
（詳見第六章第三節(jié)）
（三）物業(yè)清潔的日常清理
（詳見第七章）
（四）清潔有償服務
清潔有償服務是物業(yè)公司開展多種經營，實現創(chuàng)收的途徑之一。它可以充分利用物業(yè)管理公司所有的清潔專業(yè)技術人員及設備開展針對業(yè)主、住戶甚至是小區(qū)外其他單位的清潔服務，包括家政有償服務、地面翻新打蠟拋光、做“晶面”、地毯清洗等；還可設立專業(yè)清潔公司，開展清潔專業(yè)知識培訓，建立清潔用品專賣店等。
（1）家政有償服務。對于清潔隊伍較大、技術力量較雄厚的物業(yè)清潔公司來說，家政服務是物業(yè)開展多種經營模式的一種。有償家政服務多種多樣，有不同的服務類型，其運行方式主要有兩大類：遺失對物的管理；二是對人的服務。要求從業(yè)人員要有專業(yè)知識、規(guī)范程序、嚴格的標準，高超的技能。實行科學管理。
（2）地面翻新打蠟拋光，做“晶面”和地毯清洗。在一些高檔酒樓娛樂場所、會所，高級別墅都擁有高檔的裝飾，而地面又極易受到污染破壞，一般的保潔員是很難以達到其原有的光澤，這樣就需要專業(yè)的技術人員、專用的機器設備和清潔劑來對地面進行養(yǎng)護。
（3）清潔代管。在一些高檔會所、高級別墅區(qū)，由于業(yè)主工作忙或沒有專業(yè)技術人員對其維護、保潔，故很難達到其環(huán)境整潔的效果。此時物業(yè)清潔部可開展家政或清潔代管服務，如果人力資源允許，技術力量雄厚，還可以到公司管理外的單位或市政清潔部門接管清潔服務，為公司搞創(chuàng)收，以便減輕物業(yè)清潔管理的資金壓力。
（4）設專業(yè)清潔公司。物業(yè)公司如果技術及資金力量雄厚、條件允許的還可將清潔部注冊成立一個子公司，除了承擔本公司物業(yè)清潔管理外，還可承接外單位的清潔管理，開展對外的清潔服務，使公司的清潔部從一個消費部門變?yōu)橐粋€創(chuàng)收部門。
（5）建立清潔設備專賣店。物業(yè)清潔部清潔工程及清潔代管外，清潔部根據自己的情況可開設清潔機器設備、清潔日常消耗品、清潔劑、機器維修等清潔設備專賣店?？蔀榫频?、酒樓、物業(yè)公司、娛樂場所等情節(jié)部門提供專業(yè)設備設施，為公司創(chuàng)更好的效益。
（6）清潔專業(yè)知識培訓。此培訓包括清潔常用工具、常用藥水、機器設備的使用和操作，學習日常保潔的標準規(guī)程、安全操作規(guī)范、清潔保養(yǎng)、保潔工作技巧等方面的知識。通過有償培訓，不僅可以豐富社會文化，也可以培養(yǎng)社區(qū)居民保護環(huán)境、愛護綠化的意識，還能為公司增加收入。
（五）“綠色”物業(yè)清潔管理
將環(huán)保概念引入物業(yè)管理，即綠色物業(yè)管理。物業(yè)清潔部門除了常規(guī)物業(yè)管理內容外，還應溶入下面幾個方面的內容。
1、控制空氣質量，提高大氣潔凈度
現代物業(yè)各種配套設施較為安全，如酒樓，停車場、發(fā)電機、空調等，由于燃煤、燃油對大氣造成污染，應該取消燃煤和燃油設備，改用液化氣作燃料，提倡使用無鉛汽油，降低塵埃，減少一氧化碳、二氧化碳、油煙的排放量。同時在車道兩旁栽種對尾氣有吸收轉化功能的植被和樹種，形成綠化帶以減少汽車尾氣對空氣的污染。提倡使用無氟空調、無氟冰箱，減少由于氟里昂對臭氧的破壞。
2、雨水、污水的排放、處理和再利用
就近建立景觀水池和污水處理站，或利用原有市政設施將雨水污水進行處理，變廢為寶，使雨水污水稱為小區(qū)的再生資源。
比如，對排放的污水進行處理，確保排放達標，部分用于沖洗道路，澆灌綠地，沖洗汽車等，多余部分及雨水存入景觀水池備用，這樣可減少污染又可節(jié)約水資源。
3、垃圾分類處理
城市垃圾是人們在工作、勝過過程中丟棄的廢物，隨著經濟的發(fā)展，城市規(guī)模的擴大，城市垃圾已和工業(yè)固體廢料一樣稱為城市主要環(huán)境污染物之一。與此有關的垃圾大體可分為兩類：一是生活垃圾，另一是“工業(yè)”垃圾（主要是指固體廢物，包括室內二次裝修施工垃圾）。垃圾處理必須遵循“無害化、資源化”的原則，充分利用技術優(yōu)勢，對垃圾進行綜合處理。隨著科學技術突飛猛進的發(fā)展，生活工作質量的提高，辦公設備自動化，家電、家具、服裝的更新換代加快，如果簡單地將過時的物品丟棄，無疑將產生新的污染。為了減少新的垃圾污染，可在小區(qū)建立舊貨市場,“廢物利用”，滿足不同社會群體的消費需求。如在澳大利亞首都堪培拉，為了響應政府提出的無垃圾計劃，許多ishequ都建有二手貨商店。專門回收一般家庭淘汰的舊衣服、舊電器、舊家私等，稍加處理后再賣。既為家庭增加了收入，又為低收入階層提供了廉價物品，同時減輕了垃圾的污染。
要在物業(yè)管理工作中做到垃圾分類袋裝化，減少垃圾運出的污染。通過垃圾分選，將收回的廢紙、塑料、金屬、玻璃等分別送往工廠再生產，一部分垃圾通過焚燒產生熱能用于供熱和發(fā)電，另一部分垃圾通過發(fā)酵生產農用有機肥，最后一部分垃圾通過衛(wèi)生填埋來還原土地，恢復生態(tài)?？梢哉f，垃圾處理的好壞直接影響到源及土地的節(jié)約，影響到生態(tài)環(huán)境的保護。
4、噪聲控制
噪聲控制是綠化物業(yè)清潔管理的重要內容之一。與物業(yè)管理有關的噪聲源主要有這么幾種：配套設備（如應急發(fā)電機組、中央空調機組等）運行產生的噪聲，汽車啟停剎和各類防盜報警設備發(fā)擊的噪聲，農貿集市的噪聲。
一般的柴油發(fā)電機運行時的混合噪聲都在100db以上，污染嚴重。對于配套設備機房，可以采取密閉的隔音處理方法，把噪聲限制在機房內。
為降低汽車和農貿市場的噪聲污染，可以在車庫兩旁種植減噪樹種，盡可能把車庫建在地下或與生活工作區(qū)拉開距離，農貿市場原理生活區(qū)，并用減噪樹種建成隔離帶。
5、建立生態(tài)綠化，美化小區(qū)
要根據不同物業(yè)的地理、建筑以及所處的氣候特征等，設置相宜綠地和綠化帶建立生態(tài)綠化系統(tǒng)，真正做到“天人合一”境界，四處鳥語花香，使人和自然達到完美和-諧的統(tǒng)一。應該說，綠地和綠化帶不僅起到了美化環(huán)境的作用，更重要的是保護了環(huán)境，如對二氧化碳、塵埃的洗手，水土的保護等。綠色是生命之色，養(yǎng)護好、利用好生態(tài)綠化系統(tǒng)時物業(yè)管理人員的神圣職責。
6、提倡使用潔凈能源，做到節(jié)能降耗
太陽能是取之不盡的綠色能源。應該提倡并利用好太陽能，可以在居民住房、酒店等建筑物上利用太陽能取得生活用水。集中供熱，具有優(yōu)化能源結構、節(jié)能降耗、降低對環(huán)境的熱污染、便于管理等有點。
7、加大科技投入，促進與物業(yè)有關的高科技產品的使用
科技的進步，信息產業(yè)的不斷發(fā)展，使小區(qū)、大廈智能化成為可能。通訊網絡入戶和各種信息聯網，如網上購物，遠程看護，電子郵件，電子報刊，遠程證券、交易等，為用戶提供了多種選擇，并提供了足不出戶便知天下事的方便。智能管理系統(tǒng)的應用，使小區(qū)（大廈）在安全、能源設施、付費自動劃賬等方面以及對降低能耗，減少物業(yè)管理從業(yè)人員都有十分重要的意義。另據專家們估計智能化建筑將成為21世紀建筑業(yè)的主流，據有關部門統(tǒng)計，智能化建筑的運行費用和能耗比常規(guī)建筑要低30%~40%。
（六）小區(qū)環(huán)境清潔、社區(qū)文化的建立
保持物業(yè)清潔效果，除了與物業(yè)公司的日常清潔管理外，也離不開廣大住戶（業(yè)主）的愛護。為了促使小區(qū)內的住戶（業(yè)主）養(yǎng)護良好的`衛(wèi)生習慣，必須進行環(huán)境衛(wèi)生社區(qū)文化的教育，包括家庭清潔小常識的介紹，制定小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)章，制作環(huán)境衛(wèi)生保護標識牌。在小區(qū)進行環(huán)保及綠化知識宣傳，舉辦一些清潔知識培訓班，“愛我家園清潔月”活動或清潔知識競賽，喚起全體住戶（業(yè)主）的榮譽感，通過住戶（業(yè)主）的參與喚起他們的環(huán)境意識和為小區(qū)（大廈）爭光的榮譽感。社區(qū)工作做好了，每一個小區(qū)（大廈）清潔、環(huán)境綠化都搞好了，就能有效地保證社會的穩(wěn)定和繁榮。良好的社區(qū)環(huán)境文化可使物業(yè)清潔管理工作取得事半功倍的效果。
二、物業(yè)清潔管理工作的特點
1、物業(yè)清潔管理前期介入的重要性
物業(yè)清潔管理的前期介入更能確保大廈的設計更符合現代化物業(yè)的管理要求，以便大廈建成后，能及時給業(yè)主及租戶提供高水平的服務。一個設備先進、高質量的大廈或小區(qū)，為以后的物業(yè)清潔管理提供更多的方便，并能做到既節(jié)約人力、物力、財力，又能達到高水平的服務。
2、管理模式生物多樣性
物業(yè)清潔管理作為物業(yè)管理的內容之一，具有多種模式：獨立管理模式、子公司式管理模式和外包式管理模式等。
3、物業(yè)清潔管理的服務性
物業(yè)管理是一種人性化、感情密集型的服務行業(yè)。在物業(yè)清潔管理中，環(huán)境清潔工作面對的已不僅僅是單純的物業(yè)管理主體，它還直接面對廣大業(yè)主（住戶）。打交道的對象是人，代表的是物業(yè)公司，因而物業(yè)清潔管理無論是工作時間、工作方式、儀容儀表、舉止行為、語言，還是服務態(tài)度都應遵循服務行業(yè)的規(guī)范，以免給廣大業(yè)主或住戶帶來不便，甚至產生矛盾，給物業(yè)公司造成不良影響。例如：為了避免在工作時給業(yè)主或住戶造成影響，物業(yè)清潔在工作中提倡“零干擾”。
4、物業(yè)清潔管理里具有消費性
物業(yè)清潔管理作為物業(yè)公司的一個部門，主要是對物業(yè)公司管轄范圍內的環(huán)境清潔進行維護保養(yǎng)等工作，為業(yè)主（住戶）提供一個干凈、整潔、良好的生活環(huán)境。這些工作屬于物業(yè)管理的一項基本內容，一般不能針對某項管理工作而另外向業(yè)主收費，維持日常運作所需的人工費、材料費等支出均來自物業(yè)管理公司的撥款，因此，對于物業(yè)管理公司來說，清潔管理部門是一個消費性部門。當然，也有個別物業(yè)管理公司，由于清潔部門的力量、技術雄厚，可以通過開展對外經營及多種服務變小費部門為創(chuàng)收部門，但其中的清潔管理部分支出仍然具有消費性。
5、清潔管理的技術性
物業(yè)清潔管理工作與物業(yè)管理的其他服務性工作相比，具有較強的技術性。物業(yè)清潔管-理-員工在從事這一項工作之前，應先接受系統(tǒng)的理論與實際操作的培訓，掌握對機器的操作，清潔藥水的分辨及使用，對地面、墻面等不同部位的清潔方法。通過提高綜合素質而提高自身能力。沒有經過系統(tǒng)的專業(yè)培訓，不掌握一定技術的清潔工很難將清潔管理工作做好。
作為物業(yè)管理專業(yè)的學生，將來從事物業(yè)管理方面的工作的可能性很大，那么，該如何做才是一個優(yōu)秀的物業(yè)管理人員呢？
一.雖然專業(yè)中有“管理”兩字，并不代表我們就是管理者，而廣大業(yè)主和非業(yè)主使用人就是被管理者，我們將來所要從事的工作的性質是服務性行業(yè)，我們是服務人員。所以，要想成為一個優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，首先要求的便是認清自己是服務人員這個立場，這是提供良好的服務的立足點和出發(fā)點，只有認清自己是服務人員這個不容置疑的立場，才能做好物業(yè)服務工作，促進物業(yè)保值與增值。
二.當然，作為一個物業(yè)服務人員，具有豐富的專業(yè)知識和強大的工作能力是必要條件，我們知道，物業(yè)管理是一項很瑣碎的事情，所以對專業(yè)知識方面必須了解得全面透徹，這樣才能在種種困難和難題前面游刃有余的處理解決。同時，物業(yè)管理是對已建成的可供使用的建筑物及其配套設施和相關場地的管理，這就必然會和這些建筑物所有者和使用者發(fā)生接觸，就必然會產生分歧和矛盾，而強大的工作能力是解決矛盾改善關系的關鍵，只有具有強大的工作能力，才有可能搞好與建筑物所有者和使用者的關系，才能為以后的服務鋪平道路。
三.物業(yè)管理的對象是建筑物，服務對象是人，既然與人打交道，就要具備良好的素質，良好的素質是成為一個優(yōu)秀的物業(yè)服務人員所要具備的最重要的條件，業(yè)主及非業(yè)主使用人和物業(yè)公司之間必然會產生一系列矛盾，而我們物業(yè)管理人員在處理這些矛盾問題時必須要不卑不亢，不能動粗，要用勸解撫慰的方式，以情動之，不能過于急躁。同時在工作中我們要具備良好的職業(yè)道德，要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，不擅離職守，與業(yè)主相處時要保持良好的態(tài)度，充分考慮業(yè)主及非業(yè)主使用人的需求來為業(yè)主提供完善的服務。
以上即為一個優(yōu)秀的物業(yè)管理人員所應具備的條件》
物業(yè)人員檢討書篇十三
物業(yè)人員表現優(yōu)異，值得表揚，那么你知道物業(yè)人員的。
表揚信。
xxx：
非常感謝5月11日來我家的那位師傅。
前一段時間本人客衛(wèi)淋浴房下水速度非常慢，甚至出現堵塞現象。報修了2，3次，4月份有一次來了位師傅(應該是新來的，不熟悉)態(tài)度很認真可不熟悉，結果又找了一位師傅，搞了1個小時，說稍微好些了，就這樣了!無奈問題依舊!
后來到前臺，要求一定要精兵強將來解決。就出現了我這封信的主角，他不但清楚下水結構，而且剛開始，不知道怎么，下水道居然不堵，但他還是很認真的檢查，用了不到5分鐘就挖出下水道里的一塊大石頭，整個世界通暢啦!
最讓我感動的是他還幫我把一些臟零件洗的干干凈凈，實在難得!
望有關領導給予肯定及表揚!
xxx。
xxxx年xx月xx日。
我是*c座1002業(yè)主。貴公司工程部劉訊先生在我家空調故障問題上給予了大力且認真的關注，特以此信表達我感激的心情。
前幾周，我發(fā)現家中空調制冷非常緩慢，且室外驕陽似火，家中非常悶熱。通過聯系相關人員，我聯系到物管中心的劉訊先生。他帶領空調廠家及售后服務人員先后來我家3次，每次都長達2-3個小時。其中有一次從中午11點半檢查到下午近3點，大家都沒有吃午飯，而隨后劉訊先生又趕去開會了。在這么多次的接觸過程中，劉訊先生從沒有表現出厭煩，也從未抱怨，一直嚴格要求空調廠家全面查找原因，令我非常感動。
劉訊先生認真負責的工作態(tài)度深深感動了我，進一步加深了我對*地產誠信可靠形象的認識。我想過多的潤色也沒有必要，最真實的東西也最打動人。
請貴公司再次轉達我對劉訊先生的感謝，并希望這種認真的工作態(tài)度能夠代表大部分*地產員工的面貌。
祝貴公司項目進展順利。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
您好!
上周我家因墻壁大面積裂縫(最少有十幾處)，所以向物業(yè)申請了修補。是施工隊的羅叔叔(羅軍)幫我們修補了墻縫，讓我們家煥然一新。
我們家自從零五年六月搬到這個家后，就不停地裂縫，之前已經修過兩次了。但是以前是開發(fā)商的施工隊負責維修，他們工作不負責任，敷衍了事，只涂了一層涂料把表面掩蓋住了，沒有任何作用，過不了多久就又裂了。我們非常氣憤。
但是這個羅叔叔非常負責，他把墻修得非常好，沒有一點偷工減料：他先把原來的底料鏟得干干凈凈，一點都不留;然后仔細得一層一層地刷上填料;等填料一層層地干透后，把墻打磨平才刷上乳膠漆;而且為了避免對我家財物的損壞，他認真抬家具、摘窗簾，還把油漆掉下來的灰土全部掃干凈了。
我們都非常感謝他，為此姥姥要給他100元錢表達謝意，也被他義正言辭的拒絕了。
他的這種對工作認真負責的精神令我們全家所感動,特別對他表示感謝。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
物業(yè)人員檢討書篇十四
新的一年，新的起點，希望和困難同在，機遇與挫折并存，站領導提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。
一、努力學習，加強自身修養(yǎng)，不斷提高個人素質。
在日常生活和工作中，我要努力學習別人的好思想和好作風，不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美，住戶享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。
二、工作中的學習要求。
1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學習一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。多了解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當成自己的家。要時常學習鉆研物業(yè)服務標準規(guī)范，對一些內容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。
2、技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經營管理知識，抓緊時機多向有關專業(yè)人員學習，同時有計劃地看看有關的書，聯系自己的工作實踐，以求能活學活用。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識，但還遠遠不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。
三、牢記自己的崗位職責，做好隊長的好助手。
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經驗不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作，所以對他們的監(jiān)管和協作還在繼續(xù)。
2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣，多了解人、關心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發(fā)人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團結協作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎。
四、具體工作措施。
1、勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整。
2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進一步發(fā)揚光大。
3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什么，相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節(jié)，多鍛煉，經風雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。
以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊那樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。
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物業(yè)人員檢討書篇十五
今年xx年初調入xx物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將xx年總結如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責，做好個人工作。
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。因為之前在學校的時候在社團做過這個工作，所以一切做起來還是比較順手的。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。
三、主要經驗和收獲。
在xx工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調。我覺的做到這四點才能把這份工作真正的做好。
四、存在的不足。
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，xx年的工作存在以下不足：1)對于物業(yè)的管理服務費的協議內容還不是太了解，特別是以往的一些賬目了解不是特別及時，對于一些工作有些影響，在新的一年里，一定要加快速度了解這些賬目，為了更好的開展工作；2)食堂的伙食開銷把握度不是太好，在新的一年里，要和有經驗的同事及時的討教；3)小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻，在新的一年里一定要在這方面多下功夫；4)對以后的工作做好計劃，以便更好的開展工作。
物業(yè)人員檢討書篇十六
物業(yè)管理是一項綜合性和開放性很強的工作，物業(yè)人員作為物業(yè)管理的重要組成部分，承擔著解決社區(qū)居民問題的重要職責。在長期的從業(yè)生涯中，物業(yè)人員積累了豐富的經驗和體會。本文將以物業(yè)人員心得體會為主題，通過五個方面的論述，介紹物業(yè)人員的職業(yè)心得體會。
首先，物業(yè)人員需要具備良好的溝通能力。在與居民的日常交流中，物業(yè)人員需要清晰明確地表達信息，傾聽居民的訴求，耐心溝通，協商解決問題。只有與居民建立良好的合作關系，才能找到最佳解決方案，并有效地解決各種問題。這就要求物業(yè)人員具備良好的溝通技巧和高度的責任感，積極主動地與居民進行良好的互動。
其次，物業(yè)人員的工作需要有高度的責任心。物業(yè)管理是一項涉及方方面面的工作，不僅僅是處理業(yè)主意見反饋這么簡單。物業(yè)人員需要負責確保小區(qū)的安全和秩序，維護物業(yè)設施的正常運作，并協調居民之間的關系。同時，物業(yè)人員還要時刻關注居民的生活需求，及時解決居民的問題。只有把責任放在首位，才能恪盡職守，做好物業(yè)管理工作。
第三，物業(yè)人員需要具備靈活的應變能力。物業(yè)管理工作常常面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，需要物業(yè)人員能夠及時作出應對。例如，突發(fā)事件的處理，緊急維修工作的安排等。身為物業(yè)人員，必須具備趕赴現場處理問題的能力，遇到困難時要冷靜應對，并做出適當的決策。同時，物業(yè)人員還要具備團隊合作精神，與其他職能部門相互配合，共同應對各種挑戰(zhàn)。
第四，物業(yè)人員應該保持專業(yè)的素養(yǎng)。物業(yè)管理是一項專業(yè)性很強的工作，物業(yè)人員需要掌握相關法律法規(guī)知識和管理技能。只有不斷學習和更新知識，才能提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。同時，物業(yè)人員還要熟悉小區(qū)內的各項設施設備，并了解其運行情況。只有具備全面的專業(yè)知識，才能更好地服務居民，保證物業(yè)的正常運轉。
最后，物業(yè)人員需要注重人文關懷。物業(yè)管理工作是與居民密切相關的工作，物業(yè)人員需要體現人文關懷，關心和照顧居民的生活需求。例如，為老人提供照料服務，為兒童提供適宜的娛樂設施等。這種人文關懷不僅可以提高居民的生活質量，也能夠增進居民對物業(yè)人員的信任和滿意度。同時，物業(yè)人員還應該注重維護居民的合法權益，保護小區(qū)的和諧環(huán)境。
總之，物業(yè)管理是一項細致入微的工作，物業(yè)人員在工作中需要具備良好的溝通能力、高度的責任心、靈活的應變能力、專業(yè)的素養(yǎng)和人文關懷等。只有通過不斷的學習和積累，才能不斷提升自身的工作能力，更好地為社區(qū)居民服務。希望每一位物業(yè)人員能夠以這些體會為準則，不斷進取，提升自身職業(yè)素養(yǎng)，做好物業(yè)管理工作。
物業(yè)人員檢討書篇十七
1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則,努力提高自身業(yè)務水平。
2、積極完成公司規(guī)定或部門承諾的工作目標。
3、為業(yè)主提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
4、為公司各類業(yè)主提供業(yè)務咨詢。
5、收集業(yè)主信息和業(yè)主意見,對公司形象提升提出參考意見。
6、負責公司業(yè)主資料、公司文件(復件)及分銷商合同(復件)等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
7、做好上門業(yè)主的接待和電話來訪工作,及時轉告業(yè)主信息,妥善處理。
8、負責接聽業(yè)主咨詢和投訴電話,做好電話記錄。
9、完成上級領導臨時交辦的其他任務。