作者透過(guò)這本書(shū)向讀者傳遞了深遠(yuǎn)的人生哲理。如何寫好一篇讀后感？重點(diǎn)是將自己的體驗(yàn)與書(shū)中的內(nèi)容相結(jié)合，形成獨(dú)特的見(jiàn)解。一些膾炙人口的讀后感范文被整理在這里，供大家一起來(lái)分享和探討。
爆品營(yíng)銷讀后感篇一
最近閱讀了《細(xì)節(jié)營(yíng)銷》一書(shū)，感覺(jué)還有不少較為新穎的觀點(diǎn)和一些看法，尤其是較為系統(tǒng)的分析了營(yíng)銷中研發(fā)、客戶、市場(chǎng)和渠道的特性，其中很多觀點(diǎn)和亮點(diǎn)值得深思和借鑒。
這里的研發(fā)，指的是產(chǎn)品策略和營(yíng)銷策略，說(shuō)白了，也就是國(guó)家的政策研究辦公室，是整個(gè)業(yè)務(wù)體系的指揮中樞，所以，我們這里需要的是專家，是對(duì)行業(yè)、地域、政治經(jīng)濟(jì)等等都應(yīng)該有一定敏感性和前瞻性的大內(nèi)高手。書(shū)中也鮮明的提出，一個(gè)公司至少有幾個(gè)真正的營(yíng)銷經(jīng)理，我們可以對(duì)號(hào)入座的去想想，究竟誰(shuí)是真正的營(yíng)銷經(jīng)理？更重要的是如何才能培養(yǎng)出幾個(gè)營(yíng)銷專家？另外關(guān)于產(chǎn)品，應(yīng)該是先經(jīng)過(guò)調(diào)研和分析，制定整個(gè)公司的產(chǎn)品規(guī)劃，接下來(lái)才是在這個(gè)大規(guī)劃的前提下，根據(jù)每個(gè)區(qū)域、每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品規(guī)劃，這樣才能保證產(chǎn)品規(guī)劃的通暢性和一致性，同時(shí)也能兼顧不同特性市場(chǎng)的互補(bǔ)性。而現(xiàn)狀往往是各區(qū)域報(bào)自己的產(chǎn)品規(guī)劃，然后匯總審批，精編成總的產(chǎn)品規(guī)劃，這樣的產(chǎn)品規(guī)劃我覺(jué)得是“被規(guī)劃”，這樣的規(guī)劃產(chǎn)品和配置表現(xiàn)亂是正常的，不亂才是不正常的。研發(fā)是做好市場(chǎng)的根基所在，這點(diǎn)是非常明確的。
其次，此書(shū)對(duì)于客戶做了較細(xì)致的闡述，客戶的分類，客戶關(guān)系的管理以及開(kāi)拓開(kāi)戶的方法，因大同小異，就不在啰嗦，但關(guān)于客戶的流失率和客戶導(dǎo)向，作者確實(shí)有較為深刻的剖析?？蛻舻牧魇?，往往是隱形的，不被重視的，有個(gè)較為經(jīng)典的例子：如果你去上班，發(fā)現(xiàn)桌上電腦不見(jiàn)了，我想你肯定會(huì)叫保安。保安會(huì)到你辦公室調(diào)查，最后一次什么時(shí)間看見(jiàn)電腦？門有沒(méi)有鎖？賊是從窗戶進(jìn)來(lái)的還是別的什么地方進(jìn)來(lái)的？接下來(lái)，公司會(huì)向全體員工發(fā)電郵，提醒大家要小心，去吃中午飯時(shí)也要鎖門，等等。但是如果一個(gè)客戶離開(kāi)了會(huì)怎么樣呢？誰(shuí)又去叫保安了呢？誰(shuí)去報(bào)警了呢？誰(shuí)會(huì)電郵給全體員工呢？從而，我們?cè)傧胂?，?duì)于一個(gè)離開(kāi)我們憤怒的客戶發(fā)來(lái)的投訴信，我們又給予了幾份關(guān)注呢？客戶的流失是有一定傳染性的，客戶流失率降低一半，公司價(jià)值增長(zhǎng)一番，這個(gè)具體數(shù)據(jù)我不知道對(duì)不，但我覺(jué)得降低客戶流失率肯定是提升業(yè)績(jī)的一個(gè)強(qiáng)有力的保證。
關(guān)于市場(chǎng)，最主要的是對(duì)市場(chǎng)的分類和管理，尤其是我們現(xiàn)在負(fù)責(zé)的海外市場(chǎng)，每個(gè)區(qū)域都有很多國(guó)家，每個(gè)國(guó)家與國(guó)家都大相徑庭，一刀切的策略和措施肯定有不合適之處，但每個(gè)市場(chǎng)都有一個(gè)針對(duì)的政策，從目前的人力物力財(cái)力來(lái)說(shuō)，也不現(xiàn)實(shí)。這樣，如何能把區(qū)域內(nèi)所負(fù)責(zé)的國(guó)家分類，顯得就很重要了，從產(chǎn)品，政策，地域，生產(chǎn)能力等等緯度，將市場(chǎng)分成相應(yīng)的幾類，制定差異化的銷售政策，投入相應(yīng)的資源。書(shū)中有句非常經(jīng)典的話：競(jìng)爭(zhēng)并不發(fā)生在行業(yè)層面，而是在于細(xì)分市場(chǎng)層面。同樣的市場(chǎng)，同質(zhì)化的產(chǎn)品，誰(shuí)管理的更科學(xué)，誰(shuí)得到的份額就越多。
營(yíng)銷中關(guān)鍵的一環(huán)，也就是4p中的place，也就是渠道。海外市場(chǎng)渠道尤為關(guān)鍵，我們的一個(gè)國(guó)家經(jīng)理往往一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)國(guó)家，或者好幾個(gè)國(guó)家，憑自己的實(shí)力和能力，對(duì)區(qū)域內(nèi)的每一個(gè)客戶都做到了如指掌還有一定難度，所以要充分有效發(fā)揮渠道的重要性，做到為我所用。如何在一個(gè)國(guó)家選到合適的經(jīng)銷商，什么樣的經(jīng)銷商是適合我們的經(jīng)銷商？我覺(jué)得最重要的是我們要首先回顧我們的渠道政策，評(píng)估我們的渠道實(shí)力，找出既能認(rèn)可宇通文化，又有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的經(jīng)銷商。另外選經(jīng)銷商時(shí)，不應(yīng)拘泥于大和強(qiáng)，匹配才是最合適的，其實(shí)也就是通俗講的門當(dāng)戶對(duì)。
以上，是我讀此書(shū)后對(duì)工作的一些想法，僅此而已。
爆品營(yíng)銷讀后感篇二
其實(shí)，一開(kāi)始我并沒(méi)有注意到爆品營(yíng)銷這本書(shū)。
但是，當(dāng)我?guī)状卧跈C(jī)場(chǎng)書(shū)店看到這本書(shū)的時(shí)候，還是拿起來(lái)讀，然后順便買了一本，我很喜歡在機(jī)場(chǎng)買書(shū)，有沒(méi)有跟我一樣的。
咋一看，還真以為是跟爆品戰(zhàn)略差不多呢。
但是，仔細(xì)一看，作者有近20年的營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)，是真槍實(shí)戰(zhàn)的歷練。
翻開(kāi)書(shū)的序言，沒(méi)有名人的推薦，作者介紹了自己的經(jīng)驗(yàn)。
他講了得爆品者得天下，講了爆品思維是多種思維的集合體等內(nèi)容。
我覺(jué)得，這本書(shū)的中心思想也就這個(gè)了，跟另一本有影響力的《爆品戰(zhàn)略》有著巨大的區(qū)別，他此前還寫過(guò)《logo：企業(yè)的第一張臉》，他是真正策劃與實(shí)踐過(guò)很多的爆品的，很贊。
我覺(jué)得這本書(shū)，我還要看十篇左右，到時(shí)候好好寫出我的心得。
爆品營(yíng)銷讀后感篇三
收到《營(yíng)銷真諦》這篇文章以后，不記得讀了幾遍，短短的一篇文章，讓我有了很深刻的感觸，讓我明白了現(xiàn)時(shí)代的銷售，占主導(dǎo)地位的已經(jīng)不是我們的產(chǎn)品，而是客戶在與我們接觸過(guò)程中對(duì)我們的認(rèn)可，即客戶購(gòu)買產(chǎn)品不再是理性的，而是感性的。所以，我們?cè)阡N售過(guò)程中也應(yīng)該將對(duì)客戶的“情感”這根主線貫穿于營(yíng)銷活動(dòng)的全過(guò)程，而客戶同樣也會(huì)用同樣的方式來(lái)回報(bào)我們。以下是我個(gè)人通過(guò)這篇文章得到的一些啟示及個(gè)人對(duì)營(yíng)銷的判斷。
市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的，而人的行為表現(xiàn)更是由多種因素決定的.。對(duì)于我們市場(chǎng)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，在大多數(shù)的情況下還是要憑感性去面對(duì)客戶，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
并不是你第一次給他打電話后的那種判斷。所以說(shuō)，在整個(gè)銷售過(guò)程中，客戶的想法是在不斷改變的，這種改變是由客戶自身所處的環(huán)境、突發(fā)的狀況還有銷售員本身的表現(xiàn)決定的，而客戶的這些想法，正是能否購(gòu)買產(chǎn)品的關(guān)鍵，這些想法也正是客戶在購(gòu)買過(guò)程中感性的體現(xiàn)。
在以產(chǎn)品為主導(dǎo)的時(shí)代，銷售過(guò)程很簡(jiǎn)單，只要將產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)，就一定可以賣的出去，產(chǎn)品供不應(yīng)求，這個(gè)時(shí)候的客戶是理性的，購(gòu)買的理由僅僅是因?yàn)樾枰@個(gè)產(chǎn)品；而現(xiàn)在的客戶面對(duì)供過(guò)于求的產(chǎn)品，不再僅僅注重產(chǎn)品本身的價(jià)值，因?yàn)殡S著社會(huì)的發(fā)展，科技水平的提高，每個(gè)公司所生產(chǎn)的同類產(chǎn)品在本身的功能作用上面差異并不是很大，所以，更注重的是購(gòu)買你的產(chǎn)品能給他帶來(lái)的額外價(jià)值，而額外價(jià)值通過(guò)什么實(shí)現(xiàn)，正是我們所要研究的，這個(gè)過(guò)程沒(méi)有一個(gè)固定的模式，完全跟客戶的心情、對(duì)公司的認(rèn)可，對(duì)銷售人員的認(rèn)可有關(guān)，我們通常說(shuō)，要跟客戶成為朋友，讓客戶認(rèn)為我們銷售人員的事情就是他的事情，這樣，產(chǎn)品銷售出去，就很簡(jiǎn)單了，讓客戶拋開(kāi)產(chǎn)品而去關(guān)注其它的，最終達(dá)到購(gòu)買的目的，這個(gè)過(guò)程，感性占據(jù)了重要的地位。
綜上所述，現(xiàn)時(shí)代的銷售是一個(gè)非常復(fù)雜、牽涉更多人的情感的過(guò)程，只有讓客戶在物質(zhì)上、精神上得到滿足，從而才會(huì)對(duì)銷售人員更感興趣、對(duì)公司更感興趣，這樣才能最終認(rèn)可公司的產(chǎn)品，使我們達(dá)到銷售的目的，理性的選擇發(fā)生在營(yíng)銷前后，而感性貫穿于整個(gè)銷售過(guò)程，所以說(shuō)：感性是營(yíng)銷的真正核心。
爆品營(yíng)銷讀后感篇四
經(jīng)濟(jì)衰退下的企業(yè)營(yíng)銷思考我們身邊到處顯露出衰退即將來(lái)臨的跡象。次貸危機(jī)的溢出效應(yīng)不但在削弱消費(fèi)者信心，也在遏制刺激美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的消費(fèi)者支出，其中多數(shù)是信貸消費(fèi)。公司在制定2008~2009年?duì)I銷計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該牢記以下八個(gè)要點(diǎn)：研究客戶。不要削減市場(chǎng)調(diào)研預(yù)算，而是應(yīng)該更多地了解消費(fèi)者如何重新定義價(jià)值、如何對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退做出反應(yīng)。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的價(jià)格彈性曲線，消費(fèi)者在搜尋耐用品時(shí)會(huì)更仔細(xì)，侃價(jià)時(shí)也會(huì)更厲害。與以前相比，他們更樂(lè)意推遲采購(gòu)，購(gòu)進(jìn)低檔的產(chǎn)品，或降低采購(gòu)的數(shù)量。以前必須擁有的東西如今也變得可有可無(wú)。獲得信賴的品牌尤其受人推崇，并且這些品牌仍會(huì)成功地推出新產(chǎn)品，但人們對(duì)新品牌和新產(chǎn)品系列的興趣在逐漸消退。炫耀性消費(fèi)的現(xiàn)象越來(lái)越少。 關(guān)注家庭價(jià)值觀。一旦經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)衰退跡象，我們就會(huì)躲進(jìn)自己的家園。因此，公司在做廣告時(shí)，應(yīng)注重營(yíng)造溫暖舒適的家庭氛圍，以此來(lái)取代極限運(yùn)動(dòng)、冒險(xiǎn)行徑、不修邊幅的個(gè)人主義等形象。基于恐懼的'小丑般的幽默和訴求早已過(guò)時(shí)。相反，不確定因素促使我們?cè)谧悴怀鰬舻耐瑫r(shí)，盡量與親朋好友保持聯(lián)系。因此，賀卡的銷售、電話的使用，以及用于家居裝飾和家庭娛樂(lè)的可支配性支出，將持續(xù)上升。 維持營(yíng)銷支出。公司此時(shí)不應(yīng)削減廣告支出。有資料表明，與經(jīng)濟(jì)衰退期削減廣告投入的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，那些增加投入的品牌可以付出低于經(jīng)濟(jì)良好期的成本，從而提高市場(chǎng)占有率及投資收益率。對(duì)產(chǎn)品感到不確定的消費(fèi)者需要知名品牌為他們樹(shù)立信心——而坐在家里看電視的觀眾越多，預(yù)期的消費(fèi)者人數(shù)就越多，每千人成本也就越低。因此，財(cái)大氣粗的品牌可趁機(jī)與廣告商商談更有利的廣告價(jià)格，并要求在今后數(shù)年內(nèi)維持原價(jià)。如果你不得不削減營(yíng)銷支出，那就盡量保持廣告原有的播出頻率，將30秒的廣告時(shí)長(zhǎng)縮短為15秒，用電臺(tái)廣告代替電視廣告，或者加大直銷的力度。這些做法都可獲得立竿見(jiàn)影的銷售效果。 調(diào)整產(chǎn)品組合。由于消費(fèi)者傾向于選購(gòu)低檔產(chǎn)品和物超所值的產(chǎn)品(比如功能較少的汽車)，因此銷售人員必須重新預(yù)測(cè)產(chǎn)品線上每款產(chǎn)品的需求。經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，多用途產(chǎn)品要比專業(yè)產(chǎn)品更受青睞，而產(chǎn)品線上的弱勢(shì)產(chǎn)品則應(yīng)被淘汰出局。就食品雜貨而言，優(yōu)質(zhì)的自有品牌將日益侵襲全國(guó)性知名品牌的領(lǐng)地;而工業(yè)產(chǎn)品客戶更想看到產(chǎn)品和服務(wù)取消捆-綁，實(shí)行單獨(dú)定價(jià)。廣告噱頭早已失靈;消費(fèi)者看重的是產(chǎn)品的可靠性、耐用性、安全性和性能。企業(yè)仍應(yīng)適時(shí)推出新品——特別是那些針對(duì)消費(fèi)者現(xiàn)狀、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成壓力的產(chǎn)品，但產(chǎn)品廣告仍應(yīng)重點(diǎn)突出卓越的性價(jià)比，而不是公司形象。 對(duì)分銷商提供支持。在經(jīng)濟(jì)不確定時(shí)期，沒(méi)有人會(huì)讓營(yíng)運(yùn)資金凍結(jié)在過(guò)剩的庫(kù)存里。為刺激分銷商購(gòu)入你的全線產(chǎn)品，你可以提供各種優(yōu)惠，如：提前購(gòu)買折扣、延長(zhǎng)貸款期、慷慨的退貨政策等。對(duì)那些尚未被認(rèn)可的新產(chǎn)品，更要采取上述措施。在向低價(jià)產(chǎn)品分銷渠道擴(kuò)張時(shí)，你一定要小心謹(jǐn)慎，因?yàn)榇伺e可能危及你的現(xiàn)有關(guān)系及品牌形象。然而，也許你也該趁這個(gè)時(shí)候甩掉那些業(yè)績(jī)不佳的分銷商，聘請(qǐng)被其他公司裁掉的優(yōu)秀員工，改善自己的銷售隊(duì)伍。 調(diào)整定價(jià)策略。為達(dá)成最佳交易，客戶會(huì)貨比三家。你不必非得降低標(biāo)價(jià)，但你應(yīng)該提供更多的臨時(shí)性價(jià)格促銷，比如：降低數(shù)量折扣的門檻、延長(zhǎng)長(zhǎng)期客戶的還款期、積極降低小包裝產(chǎn)品的價(jià)格等。在經(jīng)濟(jì)低迷期，降價(jià)比抽獎(jiǎng)和郵購(gòu)優(yōu)惠等促銷活動(dòng)更能贏得消費(fèi)者的歡心。 注重市場(chǎng)份額。除少數(shù)成長(zhǎng)前景良好的技術(shù)產(chǎn)品外，幾乎所有公司都在為獲取市場(chǎng)份額而戰(zhàn)，有時(shí)甚至是為生存而戰(zhàn)。此時(shí)，你必須了解你的成本結(jié)構(gòu)，這樣才能確保每項(xiàng)削減或合并舉措都能在節(jié)約資金的同時(shí)，盡量不對(duì)客戶產(chǎn)生影響。行業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯、成本結(jié)構(gòu)出眾的公司——如沃爾瑪(wal-mart)和西南航空(southwest airlines)等——有望擴(kuò)大市場(chǎng)份額，而其他財(cái)務(wù)狀況良好的公司則可通過(guò)收購(gòu)弱小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。 強(qiáng)調(diào)核心價(jià)值觀。多數(shù)公司都存在冗員現(xiàn)象。不過(guò)，為鞏固軍心、提高員工的忠誠(chéng)度，公司的首席執(zhí)行官(ceo)應(yīng)該做到：向員工鄭重承諾公司會(huì)像以前一樣渡過(guò)難關(guān);堅(jiān)持產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而不是投機(jī)取巧;為現(xiàn)有客戶提供服務(wù)，而不是取悅所有人。此外，ceo還必須加強(qiáng)與客戶及員工的交流。經(jīng)濟(jì)衰退會(huì)讓財(cái)務(wù)部主任的資產(chǎn)負(fù)債表顯得比營(yíng)銷經(jīng)理的損益表更重要，營(yíng)運(yùn)資金的管理也會(huì)超越客戶關(guān)系的管理。對(duì)此，ceo必須予以回?fù)簟＜词故窃诮?jīng)濟(jì)衰退期，成功的公司也不會(huì)放棄營(yíng)銷戰(zhàn)略，而只是做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
爆品營(yíng)銷讀后感篇五
引言服務(wù)正在營(yíng)銷戰(zhàn)中扮演著越來(lái)越重要的爭(zhēng)勝角色，做酒店也就是做服務(wù)，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的酒店產(chǎn)品；優(yōu)質(zhì)的酒店產(chǎn)品才能獲得賓客的認(rèn)同，進(jìn)而獲得企業(yè)所需的利潤(rùn)，本書(shū)為我們打開(kāi)了一扇服務(wù)營(yíng)銷“武器庫(kù)”的大門。
以含服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)分，所有的企業(yè)都分為以下幾種情況：
3、是有形產(chǎn)品與服務(wù)共存，既銷售產(chǎn)品又提供服務(wù)，酒店就是其中之一；
4、以服務(wù)為核心，提供輔助性產(chǎn)品，譬如航空公司；
5、完全服務(wù)，沒(méi)有產(chǎn)品交易產(chǎn)生，譬如公交公司、足浴桑拿等等；那么對(duì)于酒店業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)是一種核心產(chǎn)品，無(wú)論酒店提供的床和菜肴有多么舒適，多么美味，缺少了相應(yīng)的服務(wù)，這些實(shí)物產(chǎn)品就會(huì)大打折扣。如果一位客人到北京出差，選擇了一家五星級(jí)酒店入住，但得到的是四星，甚至三星的服務(wù)，那么他對(duì)酒店的感覺(jué)只有四星或者三星，而入住一家三星級(jí)的酒店卻獲得了五星級(jí)的服務(wù)，那么他對(duì)酒店的評(píng)價(jià)則是四星或五星的水準(zhǔn)，因而對(duì)我們酒店而言，只有超越客戶預(yù)期的服務(wù)才能使優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并獲得顧客的認(rèn)可。酒店的服務(wù)是用來(lái)完善酒店硬件產(chǎn)品，甚至能起到提升酒店產(chǎn)品品質(zhì)的左右，就是需要我們切實(shí)地，用心地來(lái)做“滿意+驚喜”的服務(wù)。
以服務(wù)來(lái)打造品牌，將服務(wù)品牌化是目前酒店業(yè)的大勢(shì)所趨。其核心動(dòng)力是產(chǎn)品的同質(zhì)化。各酒店都想以品牌使得同質(zhì)化的服務(wù)產(chǎn)品有差異，因此對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，品牌從某種角度來(lái)說(shuō)能代表一切。而用服務(wù)打造的差異化品牌，能將酒店龐大的服務(wù)體系特色化、人格化、形象化，不但讓客戶更容易、更快速地認(rèn)知酒店，更能直接體現(xiàn)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在服務(wù)上的差異，讓客戶更容易記憶，更容易識(shí)別。因此酒店通過(guò)服務(wù)來(lái)打造品牌，更容易快速地在客戶心中開(kāi)辟一塊“印象根據(jù)地”。那么酒店服務(wù)成為一塊“金字招牌”，會(huì)有以下特征：
1、品牌資產(chǎn)價(jià)值高。
2、品牌的文化含量高。
3、品牌抗危機(jī)能力強(qiáng)。
4、市場(chǎng)占有率高。
5、品牌盈利能力強(qiáng)。目前看來(lái)，世界級(jí)的酒店品牌如洲際、萬(wàn)豪、希爾頓、卡爾森、雅高等都有著以上幾個(gè)特點(diǎn)。而內(nèi)資品牌，開(kāi)元、錦江、金陵、華天等也多少能在這些特征里面初露端倪，但還是有頗大的差距。那么就要求我們這些國(guó)內(nèi)的酒店品牌在服務(wù)體系的建設(shè)，服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以及服務(wù)產(chǎn)品的推廣上要加大努力，逐步完善提高?？梢詮囊韵聨追矫嫒胧郑?BR> （1）塑造品牌形象內(nèi)涵。
酒店應(yīng)該根據(jù)自身服務(wù)提供能力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)以及目標(biāo)顧客需求特性確定合適的星級(jí)、檔次與類型，并提供相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品。為了讓公眾知曉酒店形象，營(yíng)銷活動(dòng)非常必要。酒店可實(shí)施usp策略（獨(dú)特的銷售主張），即實(shí)施一系列獨(dú)具個(gè)性化的舉措，使品牌形象人格化，提升形象知名度。比如，可以舉辦大型交流會(huì)、關(guān)心社會(huì)公益福利事業(yè)活動(dòng)、開(kāi)展軍民共建活動(dòng)等，通過(guò)各種大型活動(dòng)，塑造酒店社會(huì)形象，促進(jìn)顧客美好期望的形成。
（2）實(shí)現(xiàn)酒店承諾。
品牌的內(nèi)涵體現(xiàn)于顧客入住時(shí)的感知。如果顧客感知符合預(yù)期甚至超出預(yù)期，說(shuō)明品牌聲譽(yù)建設(shè)不僅對(duì)外營(yíng)銷得力，對(duì)內(nèi)服務(wù)也如意。實(shí)現(xiàn)對(duì)客服務(wù)承諾對(duì)顧客忠誠(chéng)很重要。斐濟(jì)的攝政酒店在發(fā)生軍事政變時(shí)由于旅游業(yè)衰落遇到了嚴(yán)峻的問(wèn)題。夏威夷大學(xué)旅游管理學(xué)院的院長(zhǎng)吉·查克給出的建議是：“不需要做什么特別的事。別裁員，別停電，別降低食物或服務(wù)的質(zhì)量，僅此而已?！辈榭说睦碛墒?，既然攝政酒店當(dāng)初定位成一個(gè)豪華的度假酒店，那么就必須繼續(xù)提供這個(gè)檔次的服務(wù)，哪怕只有一個(gè)顧客。這也正是中國(guó)古語(yǔ)中“一諾值千金”的含義所在。服務(wù)承諾的完美體現(xiàn)有助于顧客信任感的產(chǎn)生。
（3）與顧客建立學(xué)習(xí)型關(guān)系。
品牌聲譽(yù)建設(shè)并不只是做一些廣告，開(kāi)展一些活動(dòng)就能完成，而是需要實(shí)在內(nèi)容的擴(kuò)充。與顧客接觸中不斷了解顧客需求，改進(jìn)各種服務(wù)措施才能塑造酒店形象。顧客對(duì)于酒店的期望具有模糊性、隨意性、變化性的特點(diǎn)，因此，酒店需要不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自身產(chǎn)品。
眾所周知，情緒、情感是人精神生活的核心部分，當(dāng)人的心理目標(biāo)趨向?qū)崿F(xiàn)、或形成新的心理目標(biāo)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生積極的情緒、情感；反之，如果目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)化受阻、倒退或破壞時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生消極的情緒、情感。酒店要通過(guò)服務(wù)產(chǎn)生的情感信任來(lái)獲得顧客的忠誠(chéng)，其實(shí)質(zhì)就是通過(guò)情感信任使顧客感知到企業(yè)對(duì)顧客的情感，而后，需要得到顧客對(duì)酒店企業(yè)的情感回報(bào)——再次、多次選擇酒店的服務(wù)。這樣一個(gè)使顧客感受情感到使顧客進(jìn)行情感回報(bào)的過(guò)程，就是酒店顧客情感價(jià)值的體現(xiàn)過(guò)程，也就是顧客對(duì)酒店服務(wù)由感知到認(rèn)知的過(guò)程。
所謂酒店企業(yè)的顧客情感價(jià)值實(shí)際上就是：顧客對(duì)酒店提供的情感分享的一種感知，這種感知使顧客產(chǎn)生了對(duì)酒店服務(wù)的感情，從而促使顧客通過(guò)自己的行為對(duì)酒店進(jìn)行情感回報(bào)。這里的情感價(jià)值，包括顧客的情感感知和顧客的情感回報(bào)。作為服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)，酒店業(yè)出售的是以服務(wù)為主的產(chǎn)品，其質(zhì)量需要顧客的主觀感知才能判斷優(yōu)劣，因此，在酒店顧客價(jià)值研究中，將顧客價(jià)值界定為顧客情感價(jià)值顯得更為貼切和適合，體現(xiàn)了顧客對(duì)于價(jià)值的高度主觀感受性。事實(shí)上，顧客對(duì)酒店的情感價(jià)值，不僅僅停留在對(duì)酒店的.情感信任感知方面，顧客在感受情感的同時(shí)也會(huì)釋放自己的情感，也就是對(duì)酒店進(jìn)行重新選擇，再次選擇，以便把自己的情感回報(bào)給酒店。
（1）增強(qiáng)互動(dòng)溝通。
酒店應(yīng)有定期的顧客聯(lián)絡(luò)計(jì)劃，通過(guò)上門拜訪、電話溝通或者網(wǎng)上交流等形式不間斷地與重要顧客保持一定聯(lián)系。一方面通過(guò)聯(lián)系增進(jìn)與酒店感情，另一方面也從溝通中挖掘出更多的顧客個(gè)性化的信息，以利于更好的價(jià)值投入。例如，對(duì)于商務(wù)顧客，可以調(diào)查該顧客的商務(wù)業(yè)績(jī)或者計(jì)劃，以確定其未來(lái)走向以及是否可從中獲取更多的顧客份額等。
（2）提供個(gè)性化服務(wù)。
情感性的聯(lián)系在住店期間主要體現(xiàn)于個(gè)性化的服務(wù)與接觸。個(gè)性化服務(wù)是指酒店在滿足顧客一般的共同的需求之上，提供一對(duì)一的針對(duì)性服務(wù)。因?yàn)轭櫩偷男枨笫嵌喾N多樣的，并且又是復(fù)雜多變的，在服務(wù)過(guò)程中員工應(yīng)靈活掌握，因時(shí)制宜。這樣，顧客就不僅僅是感到滿意，而是會(huì)獲得一份驚喜，并且留下深刻的印象，可以讓顧客感受到酒店對(duì)他的關(guān)注程度。我在徐州開(kāi)元工作期間，十分注重服務(wù)營(yíng)銷的理念灌輸，員工的個(gè)性化服務(wù)也的確為酒店帶來(lái)了很高的美譽(yù)度和客戶的忠誠(chéng)度。例如，我們的樓層服務(wù)員經(jīng)常為一些長(zhǎng)住客洗滌襪子等物品，使得客人十分的高興和感動(dòng)。
（3）打造積極的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷。
顧客積極的消費(fèi)體驗(yàn)有助于建立顧客與酒店服務(wù)的情感紐帶。體驗(yàn)的每個(gè)部分，如消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、服務(wù)本身、顧客服務(wù)和事件體驗(yàn)等應(yīng)緊密結(jié)合而保持和諧一致。實(shí)踐證明，把情感和體驗(yàn)聯(lián)系在一起能夠加強(qiáng)顧客溫馨愉悅的感覺(jué)。通過(guò)演繹服務(wù)的特定風(fēng)格，吸引顧客的參與互動(dòng)，促使顧客接受服務(wù)所傳遞的信息，同時(shí)通過(guò)積極的消費(fèi)體驗(yàn)，與酒店建立積極的情感聯(lián)系。
（4）結(jié)構(gòu)聯(lián)系。
除了服務(wù)人員和營(yíng)銷人員與忠誠(chéng)顧客的聯(lián)系，在相互關(guān)系更進(jìn)一層的基礎(chǔ)上，酒店還應(yīng)該對(duì)忠誠(chéng)顧客附加更深層次的結(jié)構(gòu)性聯(lián)系。所謂結(jié)構(gòu)性聯(lián)系，即提供以技術(shù)為基礎(chǔ)的顧客化服務(wù)，從而提高了為顧客服務(wù)的效率和產(chǎn)出。這類服務(wù)通常被設(shè)計(jì)成一個(gè)傳遞系統(tǒng)。例如，馬里奧特發(fā)明了快速結(jié)帳系統(tǒng)，顧客在頭天晚上便接到帳單，如果認(rèn)為帳單沒(méi)錯(cuò)，只需將帳單連同鑰匙放到前臺(tái)就可以。如今，大多數(shù)酒店聯(lián)號(hào)都使用類似的快速結(jié)帳系統(tǒng)，有些酒店讓顧客通過(guò)電視來(lái)核對(duì)帳單，甚至用客房電視結(jié)帳。類似做法任何酒店都可有所借鑒。
首先，顧客對(duì)酒店情感信任的感知能夠直接影響顧客忠誠(chéng)。
酒店和顧客間的關(guān)系終究是一種追求各自利益與滿足的價(jià)值交換關(guān)系，酒店得到顧客的價(jià)格付出，顧客必然需要對(duì)等甚至更多的價(jià)值獲得。當(dāng)顧客對(duì)不同競(jìng)爭(zhēng)者、同一系列的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇時(shí)，是基于顧客對(duì)酒店服務(wù)價(jià)值的感知的。顧客評(píng)價(jià)酒店服務(wù)的價(jià)值結(jié)構(gòu)所包含的價(jià)值因素有核心價(jià)值、附加價(jià)值、品牌價(jià)值、情感價(jià)值以及認(rèn)知成本等，這些因素因人而異，既包含了產(chǎn)品的功能特性、價(jià)格高低，也反映了不同購(gòu)買者的心理要求等。由于顧客對(duì)服務(wù)是一種主觀上的感覺(jué)，因此，各人有不同的看重，在所得中，有的看重?cái)?shù)量，有的要求質(zhì)量，有的要求便利；付出也不同，有的關(guān)注金錢，有的重視時(shí)間或者精力等。
其次，顧客對(duì)酒店情感信任的感知能夠直接影響顧客滿意，然后影響顧客忠誠(chéng)。
顧客的情感體驗(yàn)直接影響著顧客滿意的程度，不同程度的顧客滿意對(duì)顧客忠誠(chéng)會(huì)造成不同的影響。顧客滿意是“一個(gè)人通過(guò)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的可感知效果（或結(jié)果）與他的期望值相比較后，所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)，高度滿意和愉快創(chuàng)造了一種對(duì)品牌的情感上的共鳴，而不僅僅是一種生理性偏好，正是這種共鳴創(chuàng)造了顧客的高度忠實(shí)”。這說(shuō)明顧客滿意對(duì)忠誠(chéng)起著很大的驅(qū)動(dòng)作用，但是由于受到隨機(jī)因素的影響，顧客滿意與忠誠(chéng)之間雖不是強(qiáng)相關(guān)關(guān)系，但具有正相關(guān)關(guān)系。這也說(shuō)明，酒店如果長(zhǎng)期堅(jiān)持完善與顧客的溝通，能給顧客一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的期望值并不斷滿足顧客的期望，就能在贏得顧客滿意的基礎(chǔ)上培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)?？傊?，顧客忠誠(chéng)和顧客滿意存在著密切的關(guān)系，這個(gè)關(guān)系在顧客高度滿意時(shí)可能形成滿意到忠誠(chéng)的轉(zhuǎn)化。因此，顧客滿意盡管不是忠誠(chéng)的充分條件，但也是一個(gè)重要的必要條件。
通過(guò)以上的分析可知，顧客對(duì)酒店情感信任的感知是驅(qū)動(dòng)顧客忠誠(chéng)的關(guān)鍵因素。顧客在購(gòu)買前的價(jià)值判斷是購(gòu)買決策的基礎(chǔ)，而購(gòu)買后是否滿意的心理狀態(tài)會(huì)影響再次購(gòu)買。重新購(gòu)買時(shí)，顧客仍會(huì)進(jìn)行價(jià)值判斷來(lái)決定是否購(gòu)買，滿意度通過(guò)影響顧客對(duì)各評(píng)價(jià)指標(biāo)值的判定，從而間接影響購(gòu)買決策。因此，顧客對(duì)酒店情感信任的感知是驅(qū)動(dòng)顧客忠誠(chéng)的根本因素，顧客滿意從過(guò)程中影響顧客對(duì)酒店服務(wù)的感知價(jià)值，進(jìn)而影響顧客忠誠(chéng)。
爆品營(yíng)銷讀后感篇六
作者在本書(shū)開(kāi)篇的時(shí)候提到，他并不希望讀者讀完本書(shū)之后，覺(jué)得這是一本非常有趣的書(shū)。他希望讀者認(rèn)為這是一本非常有用，并且讀完之后，立刻想讓人按照書(shū)上的方法展開(kāi)行動(dòng)的書(shū)。的確，這確實(shí)是一本非常有用的書(shū)，在看問(wèn)題的領(lǐng)域上，它給我提供了一個(gè)新的視角。但我依然不想否認(rèn)，這本書(shū)多數(shù)時(shí)候還挺幽默的。
簡(jiǎn)單概括一下這本書(shū)。大意就是，我們做生意、搞營(yíng)銷，最重要的就是要以客戶為核心。的確如此，既然我們總是想盡一切辦法想把我們的貨賣給客戶，那你為什么不直接跑過(guò)去問(wèn)問(wèn)客戶的想法呢？這樣做不是更直接嗎？然而說(shuō)起來(lái)容易，這世界上無(wú)論大公司還是小公司，愿意真正花時(shí)間和精力去了解最終客戶的企業(yè)實(shí)在是太少了。很多公司并沒(méi)有把分銷商、最終促銷員等人和機(jī)構(gòu)繪制到自己的組織結(jié)構(gòu)圖上。然而實(shí)際上，你的產(chǎn)品銷量很大程度上就是受到了這些被你劃到“體制之外”的渠道人員的影響。還是雙贏思維，如果你愿意多花10元錢來(lái)替你的分銷商和零售商節(jié)省100元，那他們也會(huì)更愿意多賣你的貨從而提高你的產(chǎn)品銷量，這是皆大歡喜的事兒。遺憾的是，如今的市場(chǎng)上，哪怕你節(jié)省1元錢的行為會(huì)導(dǎo)致別人損失100元，相信很多人還是會(huì)節(jié)省這1元。你把分銷商當(dāng)外人，分銷商自然不會(huì)當(dāng)你是朋友。
我覺(jué)得本書(shū)比較新穎的一點(diǎn)是，和傳統(tǒng)自稱“我們是顧客導(dǎo)向”的企業(yè)相比，作者提出了，對(duì)顧客進(jìn)行管理，乃至分三六九等的想法。你不能盲目照顧所有的客戶。比如一個(gè)經(jīng)常無(wú)故退換貨的老面孔，總是把東西用到可以免費(fèi)退換期限的最后一天時(shí)才出現(xiàn)在你的面前。另一個(gè)是對(duì)我們的品牌有著宗教式忠誠(chéng)度的年輕人，他對(duì)價(jià)格非常不敏感。作者的觀點(diǎn)是，應(yīng)該把全部精力投入到讓產(chǎn)品更加適合后者喜好的地方去。至于前者，我們甚至要收取15%的退貨費(fèi)，逼這個(gè)人離開(kāi)我們轉(zhuǎn)而成為我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶。一個(gè)較差的客戶走了，有時(shí)候?qū)δ銇?lái)說(shuō)并沒(méi)什么損失。相反，他可以幫你給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)麻煩。
麥當(dāng)勞剛起步的時(shí)候，資金匱乏，而且快餐行業(yè)中已經(jīng)有許多財(cái)力雄厚的巨頭了。正面競(jìng)爭(zhēng)不行，麥當(dāng)勞想到了小朋友們。他在每天下午3，4點(diǎn)的時(shí)候，在電視上打廣告，這個(gè)時(shí)候家里只有小孩子在看電視。廣告上：一個(gè)非常有喜感的小丑映入小朋友的眼簾。它還承諾給這些小朋友精美的玩具和漂亮的氣球，最后附上一句：“小朋友，我們周六見(jiàn)?！边@樣，每逢周末，麥當(dāng)勞門口排起多達(dá)20000人的長(zhǎng)隊(duì)就不足為奇了。有時(shí)候，你的客戶可以并不是直接喜歡你東西的人，他們可以是直接或間接參與購(gòu)買過(guò)程中的每一個(gè)人。認(rèn)真分析購(gòu)買組織（無(wú)論是一個(gè)家庭還是一個(gè)公司）以及購(gòu)買者決策過(guò)程，意想不到的生意就這樣成了。其實(shí)營(yíng)銷和追女人是很像的，都是猜對(duì)方的心思。當(dāng)然，如果你不可救藥地愛(ài)上一個(gè)心儀的姑娘但又實(shí)在拿不下她，我建議你先拿下他的父母和閨蜜。
爆品營(yíng)銷讀后感篇七
今年春節(jié)前夕，意外收到了一份禮物：杰克·韋爾奇所著《贏》。記得在去年過(guò)年前，也同樣收到了孫總所贈(zèng)史蒂芬·柯維所著《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》一書(shū)，并在春節(jié)后與分公司主管進(jìn)行了集中分享，受益非淺。春節(jié)贈(zèng)書(shū)是個(gè)很新鮮的事情，在我們同行中很少聽(tīng)說(shuō)，所以感覺(jué)到孫總真是“用心良苦”，對(duì)管理的焦慮之心，對(duì)人才的渴求之心，盡在其中。在《贏》的后頁(yè)，微軟的董事長(zhǎng)比爾·蓋茨、聯(lián)想集團(tuán)的ceo楊元慶等知名人士都對(duì)本書(shū)作了較高的評(píng)價(jià)。因此，在春節(jié)期間的休假又多了一份責(zé)任，認(rèn)真研讀了全書(shū)，并將感想寫出與大家分享。 在本書(shū)中，韋爾奇結(jié)合親身管理實(shí)踐及大量鮮活案例，將其在工作中和生活中“贏”的指揮傾囊相授，內(nèi)容涉及到商務(wù)活動(dòng)的諸多層面，囊括商業(yè)生活的要旨，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理智慧、求職、晉升乃至如何實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡，凝聚了韋爾奇一生的管理智慧，是其執(zhí)掌通用21年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的濃縮與升華。 “杰克·韋爾奇”給我們提供了一個(gè)精彩而詳細(xì)的計(jì)劃，更可以指引任何人去爭(zhēng)取成為真正的贏家。這是前紐約市市長(zhǎng)朱利亞尼對(duì)本書(shū)的評(píng)價(jià)，韋爾奇在書(shū)中前言部分也提到：我認(rèn)為贏是偉大的，不僅是好，而且是真正的“偉大”，因?yàn)楫?dāng)公司贏利時(shí)，人也可以得到茁壯成長(zhǎng)，對(duì)成功企業(yè)的每一位員工來(lái)說(shuō)，他們?cè)谑袌?chǎng)中有了更多的工作機(jī)會(huì)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。而在其中起沖突因素的是“人”。如何去贏又包含著很多微妙、復(fù)雜的，更多是極其艱苦的，而具備領(lǐng)導(dǎo)力不是自己的事，在你成為領(lǐng)導(dǎo)之前，成功是同自己的成長(zhǎng)有關(guān)，當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)以后，成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)，還需要處理好每天平衡調(diào)度問(wèn)題，需要有強(qiáng)烈的使命感，在可能的目標(biāo)和不可能的目標(biāo)之間尋求一種平衡，既要給大家一個(gè)清晰的方向感，以贏取商業(yè)利潤(rùn)為導(dǎo)向，也要充滿壯志雄心，讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)員工感覺(jué)到自己是偉大事業(yè)中的一部分，并且創(chuàng)建新的.價(jià)值觀和行動(dòng)綱領(lǐng)。韋爾奇在第二章中談到“坦誠(chéng)”的必要性，古典哲學(xué)家伊曼紐爾·康德曾雄辯地證明過(guò)缺少坦誠(chéng)實(shí)際上是一種自私的表現(xiàn)，是為了讓“自己的”生活更加輕松;坦誠(chéng)讓ge公司獲得巨大的成功，是這種精神把更多的人、更多的聲音、更多的活力吸引到ge的事業(yè)中來(lái)，相互鼓勵(lì)，讓每個(gè)人都能更開(kāi)放、做得更好。讀到此處，本人感想頗多，韋爾奇那種實(shí)事求是的風(fēng)格讓ge公司重新煥發(fā)了生計(jì)，方法切實(shí)可行卻又充滿權(quán)威，對(duì)照自己在.
----目前，通用電氣公司(ge)是道-瓊斯工業(yè)指數(shù)1896年創(chuàng)立以來(lái)唯一一家至今仍榜上有名的企業(yè)。在過(guò)去的一個(gè)世紀(jì)的全球企業(yè)家中，ge的杰克-韋爾奇可謂是佼佼者，其許多的管理理念和實(shí)際管理操作方法對(duì)于中國(guó)的企業(yè)家們將會(huì)有很多的啟迪。本文作者從1997年開(kāi)始跟蹤研究ge的管理模式，1999年訪問(wèn)了ge美國(guó)總部;隨后，在' 99《財(cái)富》論壇上海年會(huì)上，他又現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)了 韋爾奇 先生的一席發(fā)言。這一切促使他把自己對(duì)ge及韋爾奇的許多理解撰寫成文，以期對(duì)正在走向世界、沖刺“財(cái)富500強(qiáng)”的中國(guó)企業(yè)家們有所啟示。
----杰克-韋爾奇被譽(yù)為全美頭號(hào)經(jīng)理。自1981年他接任通用電氣公司(ge)第8任總裁以來(lái)到1998 年，ge各項(xiàng)主要指標(biāo)皆保持著兩位數(shù)的增長(zhǎng)。在此期間，ge的年收益從250億美元增長(zhǎng)到1005億美元，凈利潤(rùn)從1 5億美元上升為93億美元，而員工則從40萬(wàn)人削減至30萬(wàn)人。到1998年底，ge的市場(chǎng)價(jià)值超過(guò)了2800億美元，已連續(xù)多年名列“fortune500”前列。如此赫赫業(yè)績(jī)，使通用電氣在《財(cái)富》雜志第三屆“全球最受推崇的公司 ”的評(píng)選中再次名列榜首，并且比位居第二的微軟公司得票率高50%。
----1998年的上述業(yè)績(jī)產(chǎn)生了達(dá)100億美元的自由現(xiàn)金流量，再加上公司aaa級(jí)的債務(wù)首信度，使它能夠在1998年度投資210億美元收購(gòu)108家公司，以支持全公司三大措施中的兩項(xiàng)：全球化和服務(wù)。從所創(chuàng)下的股東收益方面來(lái)看，無(wú)論是微軟公司的比爾-蓋茨、英特爾的安德魯-格羅夫，還是沃倫-巴菲特或者沃爾瑪零售大王山姆-沃頓，都無(wú)法同杰克-韋爾奇相比。ge的股東通過(guò)公司的儲(chǔ)蓄計(jì)劃已擁有170億美元以上的ge股票。1998年，ge股票每股的總回報(bào)率高達(dá)41%;而在過(guò)去18年中，ge給予股東的年均回報(bào)率為24%。
韋爾奇經(jīng)營(yíng)理念總攬----在杰克-韋爾奇之前，ge總裁是雷金納德-瓊斯，這個(gè)擅長(zhǎng)于科學(xué)管理的實(shí)業(yè)家做事總是一絲不茍。瓊斯堅(jiān)持，挑選繼任總裁必須經(jīng)過(guò)對(duì)每個(gè)候選人長(zhǎng)期仔細(xì)的考察過(guò)程，然后再理性地選出最具資格的人眩瓊斯花了9年的時(shí)間才把當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是“離經(jīng)叛道”的韋爾奇挑選出來(lái)，這真可以說(shuō)是企業(yè)管理史上繼承策劃的最佳典范。
爆品營(yíng)銷讀后感篇八
再次讀里斯—特勞特的《營(yíng)銷戰(zhàn)》這本書(shū)，又有一些新的感觸。
在如今這個(gè)物質(zhì)非常豐富的時(shí)代，營(yíng)銷從原來(lái)的“面向顧客”轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊嫦驅(qū)κ帧?。營(yíng)銷不再是滿足人們的需求和需要，而是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，一場(chǎng)公司之間的戰(zhàn)爭(zhēng)。我們都說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，營(yíng)銷就是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。既然是戰(zhàn)爭(zhēng)，就應(yīng)該有戰(zhàn)爭(zhēng)里面的一些要素。無(wú)怪乎，孫子兵法受到大家的推崇。既然商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，營(yíng)銷精英的戰(zhàn)地在哪里？在于我們客戶的心智里面，只有牢牢占領(lǐng)客戶的心智領(lǐng)域，我們就牢牢占據(jù)了陣地，制高點(diǎn)。當(dāng)人們口渴的時(shí)候就想喝可口可樂(lè)，當(dāng)人們用電腦的時(shí)候就想用英特爾的芯片，當(dāng)人們用手機(jī)的時(shí)候就想用iphone等等，這些想法往往是進(jìn)攻者最為想攻陷的陣地。為此絞盡腦汁的是百事，amd和htc們。
許多人有一種誤解，就是只要產(chǎn)品足夠優(yōu)秀，就能打贏營(yíng)銷站。其實(shí)不然，在今天的市場(chǎng)營(yíng)銷中，我們所做的惟一最白費(fèi)力氣的事就是企業(yè)改變?nèi)说男睦恚睦硪坏┬纬?，幾乎是無(wú)法改變的。營(yíng)銷戰(zhàn)是一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴，很難改變?nèi)藗儗?duì)于事物的既定看法，即使一時(shí)相信，也可能會(huì)動(dòng)搖。所以要充分意識(shí)到營(yíng)銷的重要性，端正態(tài)度，在此前提下，才有可能打贏這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。
那么根據(jù)自己所處位置不同，采取的戰(zhàn)略也會(huì)不同。如果是領(lǐng)先者，那么應(yīng)該采取“防御戰(zhàn)”。如果你在市場(chǎng)上是僅次于老大的老二、老三或老四，那么你應(yīng)該采取“進(jìn)攻戰(zhàn)”。如果你無(wú)法直接與領(lǐng)先者進(jìn)行對(duì)抗，那么應(yīng)該采取“側(cè)翼戰(zhàn)”，出奇制勝。如果你的規(guī)模不大，只想生存下來(lái)，那么應(yīng)該采取“游擊戰(zhàn)”，在一小塊地盤（細(xì)分市場(chǎng)）占地為王。
怎么才能更好地打擊對(duì)手？那就要打擊他們最驕傲的弱點(diǎn)，因?yàn)槟菢訉?duì)手根本不能在短時(shí)間內(nèi)回?fù)?。記得最清楚的成功案例莫過(guò)于可口和百事的案例。由于可口可樂(lè)的標(biāo)準(zhǔn)化特別好，推出了全世界統(tǒng)一的瓶子。百事看見(jiàn)有機(jī)可趁，推出了大瓶裝，同樣的價(jià)格比對(duì)手多20%，可口可樂(lè)想回?fù)?，怎奈要替換那么多的可樂(lè)瓶子不是一朝一夕做得到的。只能這樣眼看著百事在自己眼皮底下大賣，卻束手無(wú)策。等可口可樂(lè)也推出大瓶裝的時(shí)候，百事開(kāi)始發(fā)動(dòng)另外的營(yíng)銷戰(zhàn)。在人們的心智中，可口可樂(lè)是正宗的可樂(lè)，配方獨(dú)一無(wú)二。百事于是利用這一點(diǎn)大做文章，把可樂(lè)做得更甜一些，并推出了一系列廣告，標(biāo)榜自己的新潮和年輕，給正宗成功戴上老氣的標(biāo)簽。一舉打開(kāi)市場(chǎng)，生存并壯大成世界級(jí)的飲料公司。
整篇文章論點(diǎn)建立的基礎(chǔ)是兵力優(yōu)勢(shì)理論，即兵力強(qiáng)大的一方會(huì)獲勝。進(jìn)攻戰(zhàn)是這樣、防御戰(zhàn)是這樣、游擊戰(zhàn)也是這樣，即在戰(zhàn)役上或局部戰(zhàn)斗中投入比對(duì)手更多的兵力就會(huì)獲勝。廣告就是我們手中的槍，因?yàn)閺V告是最直接最有效的打入人們大腦心智的方法，但是打哪里，怎么打，什么時(shí)候打就大有學(xué)問(wèn)，這要根據(jù)公司及產(chǎn)品做相應(yīng)策劃及調(diào)整，《營(yíng)銷戰(zhàn)》這本書(shū)給了我們一些很好的借鑒，值得一讀。
爆品營(yíng)銷讀后感篇九
得益于樊老師，才有機(jī)會(huì)讀營(yíng)銷大師—科特勒的營(yíng)銷管理，全書(shū)除去附錄總共647頁(yè)，剛開(kāi)始著實(shí)嚇了一跳，全書(shū)分為8篇，23章。對(duì)于初觸營(yíng)銷的我來(lái)說(shuō)，可稱最大最厚的一本書(shū)了！于是它有一個(gè)特殊的代號(hào)—營(yíng)銷管理中的牛津字典。
在讀書(shū)之前心里對(duì)營(yíng)銷的定義大概是這樣的：不知道營(yíng)銷具體是什么，但是又模糊的將營(yíng)銷等同于銷售，或者業(yè)務(wù)員吧！其它一片空白。第一篇的第一章—《定義營(yíng)銷新現(xiàn)實(shí)》中看到科特勒大師對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷管理的定義才終于有了一個(gè)全面的理解。它是這樣定義市場(chǎng)營(yíng)銷的：有利可圖的滿足需求。其中包括兩個(gè)部分，一是利，企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)是利益，為了實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的利益而向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)。二是需求，消費(fèi)者為了滿足自己在某方面的需求提供資金向企業(yè)換取。而營(yíng)銷管理是選擇目標(biāo)市場(chǎng)并通過(guò)創(chuàng)造、傳遞和傳播卓越顧客價(jià)值，來(lái)獲取、維持和增加顧客的藝術(shù)和科學(xué)。營(yíng)銷經(jīng)常被與銷售相混淆，其實(shí)，銷售只是營(yíng)銷管理的冰山一角。正如科特勒書(shū)中所講，營(yíng)銷除了銷售還包括信息收集與需求預(yù)測(cè)、廣泛的營(yíng)銷調(diào)研、與顧客的關(guān)系建立、品牌的定位、產(chǎn)品的研發(fā)、服務(wù)的管理營(yíng)銷渠道的整合以及營(yíng)銷的傳播等方面。與銷售相比，營(yíng)銷范圍更廣泛全面，并且具有綜合全面性。
從第二章《制定營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷計(jì)劃》中學(xué)到任何企業(yè)或者公司在運(yùn)作之前，不僅僅包括營(yíng)銷環(huán)節(jié)，都應(yīng)該為后續(xù)工作制定一個(gè)完整的戰(zhàn)略和計(jì)劃。構(gòu)建公司戰(zhàn)略意味著確定公司使命、建立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元、把資源恰當(dāng)?shù)胤峙傻矫恳粋€(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，并且評(píng)估成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。在業(yè)務(wù)單元內(nèi)，每個(gè)產(chǎn)品級(jí)別也必須制定旨在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的營(yíng)銷計(jì)劃（包括業(yè)務(wù)任務(wù)、swot分析、目標(biāo)制定）。營(yíng)銷計(jì)劃是營(yíng)銷過(guò)程中最重要的成果之一。
第二篇——《獲取營(yíng)銷洞見(jiàn)》第三章主要探索信息與環(huán)境兩大方面，營(yíng)銷的信息系統(tǒng)包括三個(gè)方面：內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)和營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)。環(huán)境方面，為了應(yīng)付迅速變化的全球形勢(shì)，營(yíng)銷人員必須監(jiān)測(cè)六個(gè)主要的環(huán)境因素：人文、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、自然、技術(shù)和政治法律環(huán)境等方面。從第四章《營(yíng)銷調(diào)研》中了解到：營(yíng)銷調(diào)研室通過(guò)信息將消費(fèi)者、顧客和大眾與營(yíng)銷人員相互連接的過(guò)程。營(yíng)銷調(diào)研的工作是洞察顧客態(tài)度和購(gòu)買行為。營(yíng)銷調(diào)研過(guò)程即界定營(yíng)銷問(wèn)題、決策方案和調(diào)研內(nèi)容——制定調(diào)研計(jì)劃（資料來(lái)源、調(diào)研方法、調(diào)研工具、抽樣計(jì)劃、接觸方法）——收集信息——分析信息—展示調(diào)研結(jié)果—制定營(yíng)銷決策。營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)是一個(gè)組織，它通過(guò)軟件與硬件支持，協(xié)調(diào)一系列的數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、工具和技術(shù)，解釋企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的有關(guān)信息，并把它轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)。
第三篇—《與顧客建立聯(lián)接》從第五章《創(chuàng)造長(zhǎng)期顧客忠誠(chéng)》中了解到顧客是尋求價(jià)值最大化的。他們形成一個(gè)對(duì)價(jià)值的期望并付諸實(shí)踐。購(gòu)買者從能提供最高顧客感知價(jià)值的公司那里購(gòu)買產(chǎn)品，顧客感知價(jià)值是整體顧客利益與整體顧客成本之差。并且失去盈利性顧客會(huì)極大的影響公司利潤(rùn)。第六章—《分析消費(fèi)者市場(chǎng)》闡述了影響消費(fèi)者行為的因素即文化、社會(huì)、個(gè)人因素；以及影響消費(fèi)者反應(yīng)的四個(gè)關(guān)鍵的心理過(guò)程（動(dòng)機(jī)、感知、學(xué)習(xí)和記憶），從根本上影響著消費(fèi)者對(duì)于外界刺激的反應(yīng)；購(gòu)買決策過(guò)程：五階段模式（問(wèn)題認(rèn)識(shí)—信息搜尋—方案評(píng)估—購(gòu)買決策—購(gòu)后行為）等主要內(nèi)容。從第七章《分析企業(yè)市場(chǎng)》中明白了企業(yè)市場(chǎng)和消費(fèi)者市場(chǎng)的區(qū)別與聯(lián)系。還有企業(yè)購(gòu)買過(guò)程的各個(gè)階段：?jiǎn)栴}識(shí)別—需求總體描述—供應(yīng)商的尋找—提案征集（面談供應(yīng)商）—供應(yīng)商的選擇—常規(guī)訂購(gòu)的具體規(guī)定—績(jī)效評(píng)估等。第八章《開(kāi)發(fā)全球市場(chǎng)》從最近的青島海爾出手超過(guò)55億美元收購(gòu)美國(guó)通用家電業(yè)務(wù)案例看，隨著企業(yè)的發(fā)展以及本國(guó)用戶的增多，企業(yè)要想真正獲得收益，必須走出國(guó)門，打開(kāi)別國(guó)市場(chǎng)，本國(guó)人口有限，早晚會(huì)達(dá)到瓶頸期，所以要尋找好的機(jī)遇打開(kāi)外國(guó)的市場(chǎng)。
第四篇《建立強(qiáng)勢(shì)品牌》第九章《識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)與目標(biāo)市場(chǎng)》詳細(xì)講解了細(xì)分市場(chǎng)，并從中了解到細(xì)分市場(chǎng)與目標(biāo)市場(chǎng)的區(qū)別。目標(biāo)市場(chǎng)的選擇有四個(gè)層次；大眾市場(chǎng)、多元細(xì)分市場(chǎng)、單一（或利基）細(xì)分市場(chǎng)和個(gè)人市場(chǎng)，其中將大眾市場(chǎng)視為目標(biāo)市場(chǎng)的方法只為最大的公司所采用，很多公司將目標(biāo)確定為由不同方法界定的多元細(xì)分市場(chǎng)上；細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的兩個(gè)基礎(chǔ)是消費(fèi)者特征和消費(fèi)者反應(yīng)。消費(fèi)者市場(chǎng)最主要的市場(chǎng)細(xì)分變量是地理變量、人口統(tǒng)計(jì)變量、心里統(tǒng)計(jì)變量和行為變量。第十章《品牌定位》中講到要發(fā)展一個(gè)有效的定位，除了要了解實(shí)際和潛在的顧客外，公司還必須了解自己的競(jìng)爭(zhēng)者。營(yíng)銷人員需要識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略、目標(biāo)、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。并且發(fā)展一個(gè)定位要求確定參考框架———通過(guò)識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)和導(dǎo)致的競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)——以及理想的共同點(diǎn)和差異點(diǎn)的品牌聯(lián)想。從十一章《創(chuàng)建品牌資產(chǎn)》中我了解到：品牌是以某種方式將滿足同樣需求的其它產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)分開(kāi)來(lái)的產(chǎn)品和服務(wù)。品牌資產(chǎn)是附加在產(chǎn)品和服務(wù)上的價(jià)值，品牌資產(chǎn)是與公司的心理價(jià)值和財(cái)務(wù)價(jià)值有關(guān)的重要無(wú)形財(cái)產(chǎn)。第十二章《應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)》中，公司不應(yīng)過(guò)分關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者。它們應(yīng)該平衡對(duì)消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)注。技術(shù)、產(chǎn)品形勢(shì)和品牌顯現(xiàn)出不同階段的生命周期。任何生命周期的一般階段次序是導(dǎo)入、成長(zhǎng)、成熟和衰退。當(dāng)前的大部分產(chǎn)品都處于成熟階段。
第五篇《創(chuàng)造價(jià)值》第十三章《制定產(chǎn)品戰(zhàn)略》此部分詳細(xì)剖析了產(chǎn)品，產(chǎn)品是任何一種能被提供來(lái)滿足市場(chǎng)欲望或需要的東西。建立產(chǎn)品戰(zhàn)略包括詳細(xì)了解產(chǎn)品的特征和分類，要想產(chǎn)品品牌化，必須與眾不同，因此還需要使得產(chǎn)品和服務(wù)差異化，為了產(chǎn)品的使用和美感利益，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，以吸引我們理性和感性兩方面的訴求。同時(shí)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)過(guò)程中，不能一味的追求利益最大化，而應(yīng)該加上完美的前提，在對(duì)生態(tài)環(huán)境影響最小的前提下實(shí)現(xiàn)利益的最大化。除此之外，產(chǎn)品戰(zhàn)略還包括產(chǎn)品的包裝、標(biāo)簽和擔(dān)保，擔(dān)保和保證可以為消費(fèi)者提供進(jìn)一步的確信。第十四章《服務(wù)的設(shè)計(jì)與管理》首先了解服務(wù)的四大獨(dú)特特征：區(qū)別于有形產(chǎn)品的無(wú)形性、不可分性、獨(dú)特性和易逝性。服務(wù)是企業(yè)影響中的重要一部分，稱為服務(wù)營(yíng)銷。在提供服務(wù)時(shí)要遵循服務(wù)質(zhì)量管理的原則：無(wú)論是企業(yè)的哪個(gè)部分都應(yīng)以人為本，因此首先是顧客期望管理，其次對(duì)于以產(chǎn)品為主導(dǎo)的行業(yè)而言，還必須向顧客提供服務(wù)組合，即產(chǎn)品支持服務(wù)的管理。第十五章《推出新的市場(chǎng)供應(yīng)物》在綜合以上章節(jié)的內(nèi)容之后，企業(yè)大概能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但是要想企業(yè)長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)，并且維持住顧客，還需要進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)，此章節(jié)講述了在新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中可能會(huì)遇到的障礙與挑戰(zhàn)，以及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的八個(gè)階段：創(chuàng)意產(chǎn)生、創(chuàng)意篩選、概念開(kāi)發(fā)與測(cè)試、營(yíng)銷戰(zhàn)略制定、商業(yè)分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)測(cè)試和商業(yè)化。在每一階段，公司都必須確定是否進(jìn)一步發(fā)展或放棄某一創(chuàng)意。通過(guò)營(yíng)銷備忘和營(yíng)銷洞見(jiàn)中的案例對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中創(chuàng)意的管理。產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程也離不開(kāi)管理，可見(jiàn)管理的重要性。第十六章《制定定價(jià)策略和方案》。首先理解定價(jià)：價(jià)格不只是標(biāo)簽上的一個(gè)數(shù)字，它有多種形式，發(fā)揮著多項(xiàng)功能。并且定價(jià)是多變的。理解公司的定價(jià)與消費(fèi)者心理定價(jià)的區(qū)別。制定價(jià)格的過(guò)程：選擇定價(jià)目標(biāo)—確定需求—估計(jì)成本—分析競(jìng)爭(zhēng)者的成本、價(jià)格和產(chǎn)品—制定最終價(jià)格。并且價(jià)格不是一成不變的，是考慮了區(qū)域需求、成本差異、細(xì)分市場(chǎng)要求、購(gòu)買時(shí)間、訂單量、交貨頻率、擔(dān)保、服務(wù)合同和其它因素的全面的定價(jià)系統(tǒng)。
第六篇《傳遞價(jià)值》包括第十七章《設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷渠道》此部分詳細(xì)解析了營(yíng)銷渠道以了解如何通過(guò)設(shè)計(jì)與管理整合營(yíng)銷渠道，首先理解營(yíng)銷渠道：是一整套相互依存的組織，這些組織促使最終顧客能順利地使用或消費(fèi)產(chǎn)品及服務(wù)。渠道的重要性：營(yíng)銷渠道系統(tǒng)是公司營(yíng)銷渠道的一個(gè)特別組成部分，關(guān)于營(yíng)銷渠道系統(tǒng)的決策是管理者面臨的最重要的問(wèn)題之一，公司所選擇的渠道對(duì)其它營(yíng)銷決策產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。其次營(yíng)銷的各個(gè)渠道要進(jìn)行整合即整合營(yíng)銷渠道系統(tǒng)：指在這樣的一個(gè)系統(tǒng)中，任一渠道銷售的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)都體現(xiàn)著其它渠道的銷售戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。并且營(yíng)銷渠道始終是不斷變化的，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)巨大的變革。要設(shè)計(jì)一套營(yíng)銷渠道系統(tǒng)，營(yíng)銷者必須分析顧客的需求和欲望，確立渠道目標(biāo)和約束，識(shí)別和評(píng)價(jià)主要渠道方案。公司在確定了渠道方案之后，必須對(duì)每個(gè)渠道中的中間商進(jìn)行挑選、培訓(xùn)、激勵(lì)和評(píng)價(jià)。同時(shí)還要隨時(shí)調(diào)整渠道設(shè)計(jì)和安排，包括擴(kuò)展進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的可能性。最重要的三種變化趨勢(shì)是垂直營(yíng)銷系統(tǒng)、水平營(yíng)銷系統(tǒng)和對(duì)渠道營(yíng)銷系統(tǒng)的發(fā)展。所有的營(yíng)銷渠道都存在潛在的沖突和競(jìng)爭(zhēng)，要深入了解渠道沖突的原因，并根據(jù)根本原因采取適當(dāng)?shù)姆绞郊右越鉀Q。第十八章《管理零售、批發(fā)和物流》；講解了管理零售、批發(fā)和物流的方法。零售是指將產(chǎn)品或服務(wù)直接賣給最終消費(fèi)者以滿足其個(gè)人和非商業(yè)險(xiǎn)是喲個(gè)目睹的所有活動(dòng)。零售商或零售商店是指其銷售額主要來(lái)自零售活動(dòng)的商業(yè)公司。了解零售的主要類型并更好的`加以管理。自有品牌指的是零售商或者批發(fā)商自己開(kāi)發(fā)的品牌產(chǎn)品。批發(fā)包括將產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些以轉(zhuǎn)賣或者其它商業(yè)用途為目的的中間商的所有活動(dòng)。市場(chǎng)物流包括構(gòu)建滿足市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而執(zhí)行和控制原材料與最終產(chǎn)品從初始狀態(tài)、到使用、再到滿足刻骨需求從而獲得盈利的整個(gè)物流過(guò)程。
第七篇第十九章《整合營(yíng)銷傳播的設(shè)計(jì)和管理》詳細(xì)講解了營(yíng)銷傳播的方法、如何進(jìn)行營(yíng)銷傳播等。營(yíng)銷傳播是指公司用來(lái)直接或間接向消費(fèi)者告知、說(shuō)服和提醒有關(guān)其銷售的產(chǎn)品和品牌相關(guān)信息的方法。其營(yíng)銷傳播組合主要包括八個(gè)主要的傳播模式，分別是：廣告、促銷、事件和體驗(yàn)、公共關(guān)系和宣傳、在線和社交媒體營(yíng)銷、移動(dòng)營(yíng)銷、直復(fù)營(yíng)銷和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷以及人員推銷。開(kāi)發(fā)有效傳播的八個(gè)步驟：識(shí)別目標(biāo)受眾、確定傳播產(chǎn)品、設(shè)計(jì)傳播、選擇傳播渠道、確定整體營(yíng)銷傳播預(yù)算。公司還必須將營(yíng)銷傳播預(yù)算在八種主要的傳播模式上進(jìn)行分配。了解傳播工具的特征和成本，并且確定營(yíng)銷傳播組合的考慮因素：產(chǎn)品市場(chǎng)類別、購(gòu)買者準(zhǔn)備階段、產(chǎn)品生命周期階段等。各個(gè)傳播工具之間是可以相互取代的，這就解釋了為什么需要整合營(yíng)銷傳播功能，營(yíng)銷傳播整合是這樣一種營(yíng)銷傳播計(jì)劃過(guò)程，即：它能識(shí)別一套評(píng)估各種傳播方式戰(zhàn)略作用的綜合方案的附加值，以及將這些方式結(jié)合起來(lái)，通過(guò)對(duì)離散信息進(jìn)行無(wú)縫整合，從而提供清晰、一致且最大化的影響力。第二十章《管理大眾傳播：廣告、促銷、事件和體驗(yàn)、公共關(guān)系》講解了大眾傳播的各種方式：廣告、促銷、事件和體驗(yàn)以及公共關(guān)系。廣告是能夠被識(shí)別的贊助商以非個(gè)人方式呈現(xiàn)和宣傳想法、產(chǎn)品或服務(wù)的任何付費(fèi)形式。廣告商不僅包括企業(yè)公司，還包括慈善、非營(yíng)利和政府機(jī)構(gòu)。開(kāi)發(fā)一個(gè)廣告方案需要五個(gè)步驟：設(shè)定廣告目標(biāo)—確定預(yù)算—選擇廣告信息和創(chuàng)意策略—金鼎媒體—評(píng)估傳播和銷售效果。促銷主要由短期激勵(lì)工具組成，用來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者或經(jīng)銷商更快或更多地購(gòu)買特定產(chǎn)品或服務(wù)。在使用促銷時(shí)，公司必須建立目標(biāo)、選擇工具、制定方案、執(zhí)行和控制方案以及評(píng)估效果。事件和體驗(yàn)?zāi)軌虺蔀橄M(fèi)者生活中特別的而且更關(guān)乎個(gè)人的時(shí)刻。公共關(guān)系包括設(shè)計(jì)用來(lái)宣傳或保護(hù)公司形象或個(gè)別產(chǎn)品的各種計(jì)劃。第二十一章《管理數(shù)字傳播：在線營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷和移動(dòng)營(yíng)銷》同第二十章內(nèi)容相似，講述了另外一種傳播方式：數(shù)字傳播。包括：在線營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷和移動(dòng)營(yíng)銷。在線營(yíng)銷通過(guò)精心設(shè)計(jì)并制作的網(wǎng)站、搜索廣告、陳列式廣告和電子郵件為營(yíng)銷者提供了互動(dòng)性和個(gè)性化更強(qiáng)的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。社交媒體為營(yíng)銷者提供了使品牌在網(wǎng)絡(luò)上獲得公眾輿論并建立公眾形象的機(jī)會(huì)，同時(shí)它也能夠強(qiáng)化其它傳播方式的效果。移動(dòng)營(yíng)銷是一種越來(lái)越重要的互動(dòng)營(yíng)銷方式，營(yíng)銷者可以使用短信、軟件應(yīng)用程序和廣告通過(guò)消費(fèi)者的智能手機(jī)和平板電腦與他們建立聯(lián)系。第二十二章《管理人員傳播：直復(fù)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷和人員銷售》。與前兩章結(jié)構(gòu)相同，講述了人員傳播的內(nèi)容，主要包括桑方面：直復(fù)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷和人員銷售。直復(fù)營(yíng)銷是一種互動(dòng)營(yíng)銷體系，使用一種或多種媒體在不同地點(diǎn)引起可測(cè)量的反應(yīng)或達(dá)成交易。本章的最后一部分人員銷售也正是很多門外漢誤會(huì)營(yíng)銷的地方，認(rèn)為營(yíng)銷就是銷售，人員銷售只是營(yíng)銷的冰山一角，銷售人員是公司與顧客之間的紐帶。對(duì)于大多數(shù)顧客來(lái)說(shuō)，銷售代表代表了公司，而正是銷售代表為公司帶回了所需的顧客信息。
第八篇《承擔(dān)營(yíng)銷責(zé)任以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成功》從第二十三章《全方位營(yíng)銷組織的長(zhǎng)期管理》中我了解到公司必須通過(guò)其法律、道德、社會(huì)言行來(lái)實(shí)踐其社會(huì)責(zé)任。公益營(yíng)銷是企業(yè)有效的將社會(huì)責(zé)任與顧客營(yíng)銷活動(dòng)相結(jié)合的一種方式。并且影響部門必須不斷監(jiān)控和整理營(yíng)銷活動(dòng)，在未來(lái)實(shí)現(xiàn)卓越營(yíng)銷也同樣需要一系列因的技能和競(jìng)爭(zhēng)力。還講到營(yíng)銷者現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都必須更全方位地思考，并使用創(chuàng)造性的雙贏方法來(lái)平衡各種相互沖突的需求。他們必須制定出全面整合的營(yíng)銷計(jì)劃并與一系列市場(chǎng)建立有意義的聯(lián)系。他們必須在公司內(nèi)部采取所有這些正確的行動(dòng)，并且考慮其在市場(chǎng)中的廣泛后果，本章主要圍繞這個(gè)內(nèi)容依次展開(kāi)。
除以上內(nèi)容之外，書(shū)中還涵蓋了大量的案例以及營(yíng)銷洞見(jiàn)和營(yíng)銷備忘等，內(nèi)容完備全面，堪稱營(yíng)銷界的奠基之作。在我看來(lái)，這本書(shū)可以作為公司未來(lái)發(fā)展的范式吧，可以稱之為理想狀態(tài)。營(yíng)銷確實(shí)無(wú)處不在。無(wú)論是有意識(shí)的還是無(wú)意識(shí)的，任何組織和個(gè)人都在從事著各種各樣的營(yíng)銷活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)滲透到人們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我覺(jué)得我們?cè)谧鰻I(yíng)銷的時(shí)候也要學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，用心的去，我們的品牌才會(huì)有長(zhǎng)久的生命力。而菲利普科特勒告訴我們，對(duì)于企業(yè)而言，最大的風(fēng)險(xiǎn)就是沒(méi)有能夠認(rèn)真的對(duì)待顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行監(jiān)視。當(dāng)今的市場(chǎng)，營(yíng)銷人員必須對(duì)一系列的重要變化及其發(fā)展給予足夠的專注并作出及時(shí)的反應(yīng)并且與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)會(huì)創(chuàng)新。在全球化的今天，我們更加應(yīng)該注意消費(fèi)者的銷售觀念和消費(fèi)意向，一個(gè)產(chǎn)品要想讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲做出購(gòu)買決策，必須了解消費(fèi)者的行為，這將會(huì)使?fàn)I銷者對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)向以及激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲將會(huì)有著促進(jìn)的作用。
爆品營(yíng)銷讀后感篇十
產(chǎn)品的營(yíng)銷文案有很高的要求，但想要寫出一個(gè)優(yōu)秀的文案是非常困難的。如何利用文案實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷推廣，或許你可以從《爆款文案》中找到答案。這里給大家分享《爆款文案》原創(chuàng)讀后感，方便大家學(xué)習(xí)。
這個(gè)五月我在工作之余閱讀了《爆款文案》這一本書(shū)，這一本書(shū)主要講述的是前奧美金牌廣告人關(guān)健明的推文營(yíng)銷心得以及營(yíng)銷方式?！侗钗陌浮愤@一本書(shū)可以分為四個(gè)部分來(lái)講：一、標(biāo)題抓人眼球，二、贏得讀者信任，三、激發(fā)購(gòu)買欲望，四、引導(dǎo)馬上下單。
第一部分：抓人眼球主要講述的是你寫的推文標(biāo)題如何能在第一眼就能吸引人，讓人有點(diǎn)開(kāi)文章看下去的欲望以及推文標(biāo)題的五種表現(xiàn)方式，這五種方式分別是：新聞社論，好友對(duì)話，實(shí)用錦囊，驚喜優(yōu)惠，意外故事。
第二部分：贏得讀者信任主要講述的是推文中的產(chǎn)品要具備真實(shí)性，不能弄虛作假，要運(yùn)用無(wú)可辯駁的事實(shí)來(lái)證實(shí)產(chǎn)品的品質(zhì)，贏得顧客的信任，讓其放心購(gòu)買，其打消顧客的疑慮的廣告推文營(yíng)銷方式有權(quán)威轉(zhuǎn)嫁，事實(shí)證明，化解疑慮。
第四部分：引導(dǎo)馬上下單主要講述的是引導(dǎo)讀者下單的四種方法，1、價(jià)格錨點(diǎn)：主動(dòng)給讀者解析價(jià)格的合理性，讓讀者放心購(gòu)買，2、算賬：幫讀者產(chǎn)品這一筆賬，讓讀者認(rèn)為他或者她心目中的產(chǎn)品價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)格的相差是不大的，3、正當(dāng)消費(fèi)：告訴讀者買產(chǎn)品不是為了個(gè)人享受，而是為了其他正當(dāng)理由，消除讀者心理的負(fù)罪感，4、限時(shí)限量：告訴讀者產(chǎn)品現(xiàn)在優(yōu)惠是限時(shí)限量的，如果錯(cuò)過(guò)了，產(chǎn)品會(huì)漲價(jià)，甚至買不到，這樣就可以督促讀者馬上下單。
這一本書(shū)的講述的文案推廣營(yíng)銷方式簡(jiǎn)潔易懂的，想學(xué)習(xí)怎么做公眾號(hào)推文的人一看這一本書(shū)就知道去怎么學(xué)習(xí)以及運(yùn)用里面的推文營(yíng)銷方式，所以對(duì)于這一本書(shū)很感興趣的人可以閱讀一下。
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爆品營(yíng)銷讀后感篇十一
《爆品戰(zhàn)略》，顧名思義，全書(shū)都緊緊圍繞“爆品”的概念在展開(kāi)。應(yīng)該說(shuō)，這本書(shū)是以一種論證模式在闡述作者自身的一些總結(jié)性觀點(diǎn)，以很多的案例作為論據(jù)，去支撐自己提出的每一個(gè)論點(diǎn)。
全本書(shū)說(shuō)的爆品，是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的爆品，但是這種產(chǎn)品經(jīng)理模式在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也許行得通，因?yàn)楸旧砦乙膊皇腔ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的，所以對(duì)于很多對(duì)bat一類的互聯(lián)網(wǎng)公司的模式不是很了解，對(duì)于其論證的可靠性持保留態(tài)度。但是對(duì)于實(shí)業(yè)來(lái)說(shuō)，里面有些觀點(diǎn)并非通用。
全書(shū)注重產(chǎn)品本身，認(rèn)為一家公司想要成功，應(yīng)該專注產(chǎn)品本身，而不是專注打造品牌，認(rèn)為應(yīng)該專注于一樣產(chǎn)品，但是這對(duì)于需要打造一整條產(chǎn)品線的實(shí)業(yè)來(lái)說(shuō)，顯然并不可行，書(shū)中所舉例子都是小米手機(jī)，福特t型車等比較單一的產(chǎn)品成功案例，集中精力去做一件產(chǎn)品，的確可以賦予這件產(chǎn)品很多爆品特征，可以將一件產(chǎn)品做到極致。但是對(duì)于一家集團(tuán)公司而不是一家單一產(chǎn)品公司來(lái)說(shuō)，企業(yè)更應(yīng)該考慮的是公司的整體運(yùn)營(yíng)，此時(shí)產(chǎn)品只是運(yùn)營(yíng)的其中一項(xiàng)，當(dāng)然不可否認(rèn)是最重要的一項(xiàng)。
本書(shū)當(dāng)然也有很多值得深思的觀點(diǎn)，比如做產(chǎn)品，要觸及用戶痛點(diǎn)，以用戶為導(dǎo)向去研發(fā)產(chǎn)品，改良產(chǎn)品，這在當(dāng)今強(qiáng)調(diào)服務(wù)的各行各業(yè)里，顯然是先導(dǎo)。再比如本書(shū)提到的產(chǎn)品口碑，也是當(dāng)今產(chǎn)品高復(fù)制率的行業(yè)現(xiàn)狀中決定產(chǎn)品存亡的關(guān)鍵點(diǎn)。雖然不是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的，但不得不說(shuō)還是有一些觀點(diǎn)能跟自己的固有思維產(chǎn)生碰撞，同為營(yíng)銷人員，明白產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，只有把產(chǎn)品做好了，企業(yè)才有支撐點(diǎn)。
本書(shū)名為《爆品戰(zhàn)略》，如果可以更多的去談?wù)摬煌漠a(chǎn)品，而不是局限于單一的成功案例的話，也許適讀對(duì)象會(huì)更多?；蛘哒f(shuō)，如果作者可以緊緊圍繞打造爆品這一點(diǎn)出發(fā)，而不是把爆品與企業(yè)興亡綁在一起，讓人產(chǎn)生牽強(qiáng)附會(huì)的印象的話，這本書(shū)會(huì)更貼近這個(gè)標(biāo)題。
最后說(shuō)說(shuō)書(shū)的排版和外觀吧。拿到書(shū)拆開(kāi)包裝的時(shí)候，封面還是很吸引人的，翻了一下內(nèi)頁(yè)，排版紙質(zhì)都讓人看著很舒服，這樣的排版，只可惜內(nèi)容還是有點(diǎn)走馬觀花，如果對(duì)于提出的觀點(diǎn)可以有更深入，更多的案例支撐的話，本書(shū)不失為一本互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，營(yíng)銷推廣的入門級(jí)好書(shū)?？傮w三星。
爆品營(yíng)銷讀后感篇十二
金錯(cuò)刀在書(shū)中寫到一句話：“在這種無(wú)盡黑暗中，只有爆品才能綻放一朵煙花，被更多的用戶看到，幾朵小煙火都不行，都會(huì)很快被黑暗吞噬?！北窇?zhàn)略這本書(shū)里舉了很多案例，其實(shí)講的就是這個(gè)“招牌菜吃遍天”的故事，在很多時(shí)候，如果你比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手再多一些極致，在最后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果中，你就可以甩開(kāi)他們很多。
拿出最好的產(chǎn)品，定出最低的價(jià)格，產(chǎn)品性能不要打折扣，竭盡所能做到最好，定價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)絕不是比別人更低，而是根本不考慮任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，先預(yù)測(cè)自己能做到的銷量，再核算成本，說(shuō)到底，就是不給自己留后路。
爆品是個(gè)未來(lái)武器，爆品策略中有一個(gè)叫“撕逼”策略，“撕逼”策略的核心是用戶會(huì)貨比三家，所有用戶做購(gòu)買決策的時(shí)候都會(huì)貨比三家，當(dāng)然過(guò)去的貨比三家是很難的，你必須逛夠三個(gè)店，但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，貨比三家變得非常直接和簡(jiǎn)單，點(diǎn)一個(gè)鼠標(biāo)就可以解決。
第一句話：品牌的原點(diǎn)是口碑；
第二句話：產(chǎn)品的原點(diǎn)就是要有辨識(shí)度，就是強(qiáng)區(qū)隔；
第三句話：爆品的原點(diǎn)就是要認(rèn)真。
而這本書(shū)中金錯(cuò)刀剖析了打造爆品的有效策略和常見(jiàn)陷阱，并指明了三大法則：尖叫點(diǎn)法則（流量產(chǎn)品、打造產(chǎn)品口碑、口碑核武器――快速迭代），爆點(diǎn)法則（一個(gè)核心族群、用戶參與感、事件營(yíng)銷），痛點(diǎn)法則（找風(fēng)口、找一級(jí)痛點(diǎn)、數(shù)據(jù)拷問(wèn)），其中核心問(wèn)題是我們現(xiàn)在的傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代爆品和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代爆品的本質(zhì)區(qū)別一個(gè)是基于渠道利益分配的產(chǎn)物，一個(gè)是基于用戶需求的流量導(dǎo)入，為眾多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了可靠的路徑和參考。
爆品營(yíng)銷讀后感篇十三
這本書(shū)的作者是關(guān)建明，營(yíng)銷圈人稱他為“老關(guān)”。他是前奧美廣告人，曾經(jīng)在奔馳汽車服務(wù)，后來(lái)又跳槽到一家醫(yī)療企業(yè)，在四年內(nèi)把業(yè)績(jī)做到11倍的增長(zhǎng)。
我付費(fèi)訂閱了他在知識(shí)星球里面的“老關(guān)的營(yíng)銷圈”，汲取關(guān)老師每天12點(diǎn)的創(chuàng)作靈感。也關(guān)注了關(guān)老師抖音里的“老關(guān)聊商業(yè)”，能時(shí)不時(shí)讓我腦洞大開(kāi)。
作者是不是很厲害呢？我知道的，現(xiàn)在學(xué)文案的新人里面幾乎沒(méi)有不知道關(guān)老師。
在我學(xué)習(xí)安頓老師的文案寫作課程時(shí)，安頓老師推薦了包括關(guān)老師的《爆款文案》和其他7本書(shū)。聽(tīng)完課之后，我立馬下單把8本書(shū)全部買回來(lái)了。用了一天時(shí)間把《爆款文案》看完，然后其他書(shū)晚點(diǎn)才看。（第1遍看完）。
我為什么那么快的先看完這本書(shū)呢？
這本書(shū)只聚焦一個(gè)點(diǎn)：文案如何賣掉產(chǎn)品，賺到錢。
簡(jiǎn)單吧？
其實(shí)也不簡(jiǎn)單。
因?yàn)橐獙懗鲑u爆產(chǎn)品的好文案，賺錢像印鈔機(jī)一樣又多又快，還是有一些方法的。
如果書(shū)中沒(méi)有成功文案的四個(gè)步驟，沒(méi)有給我們18種文案寫作方法，75個(gè)爆款文案案例，那我們是不是要摸索很久了？我在這兒只大概說(shuō)下書(shū)中的4個(gè)步驟和18種文案寫法：
1.標(biāo)題抓人眼球。
（寫作方法：新聞社論、好友對(duì)話、實(shí)用技能、驚喜優(yōu)惠和意外故事。）。
2.激發(fā)購(gòu)買欲望。
（寫作方法：感官占領(lǐng)、恐懼訴求、認(rèn)知對(duì)比、使用場(chǎng)景、暢銷和顧客證言。）。
3.贏得讀者信任。
（寫作方法：權(quán)威轉(zhuǎn)嫁、事實(shí)證明和化解顧慮。）。
4.引導(dǎo)馬上下單。
（寫作方法：價(jià)格錨點(diǎn)、算賬、正當(dāng)消費(fèi)和限時(shí)限量。）。
2
上周讀完這本書(shū)之后（第2遍讀完），感覺(jué)再新的新手也可以照著書(shū)中的步驟寫出一篇還不錯(cuò)的銷售文案，再不濟(jì)也可以模仿書(shū)中75個(gè)爆款文案案例，寫出滿意的文案來(lái)。
若真要是把書(shū)中每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都多加練習(xí)并實(shí)操起來(lái)，那就等著發(fā)文、收錢吧！
我當(dāng)然沒(méi)有到收錢的那一步，不過(guò)按照書(shū)中的步驟，我之前在其他公眾號(hào)寫過(guò)小小的推文。
朋友感覺(jué)我寫得很順暢，一口氣就讀完了（自己感覺(jué)寫的還不好，就不把原文放這兒獻(xiàn)丑了。）。
大概是這樣的：我使用了激發(fā)購(gòu)買欲望中的恐懼訴求，先說(shuō)了你來(lái)學(xué)會(huì)這個(gè)技能之后，會(huì)是多么美好的一個(gè)事情。然后我用恐懼訴說(shuō)的寫法，告訴你沒(méi)有來(lái)學(xué)這個(gè)技能，你的生活可能會(huì)出現(xiàn)多么糟糕的情況。
接著呢，我用權(quán)威轉(zhuǎn)嫁的方法，告訴讀者這個(gè)老師的背景，包括目前還合作于茅臺(tái)酒業(yè)的所有事實(shí)。就是讓用戶相信，這次受教的老師絕對(duì)是大咖，你來(lái)之后肯定是有所收獲的。
最后一步，因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)是免費(fèi)的一個(gè)活動(dòng)，主要是讓老學(xué)員帶新朋友來(lái)參加，促成新的成交。
我在最后引導(dǎo)方面，為了讓用戶感覺(jué)這次活動(dòng)是非常有價(jià)值、非常難得的，設(shè)置了一點(diǎn)門檻，就是限時(shí)、限人數(shù)，這樣就營(yíng)造了一種緊迫感，讓人想要趕快去報(bào)名參加。
這三個(gè)步驟都有了，還有最重要的一個(gè)步驟就是標(biāo)題！要了命的重要的標(biāo)題！
沒(méi)辦法呀，現(xiàn)在信息太多，沒(méi)有人有耐心去看你對(duì)他毫無(wú)用處的.、沒(méi)有吸引力的標(biāo)題??！
我當(dāng)時(shí)的標(biāo)題就是具體說(shuō)出一個(gè)問(wèn)題，接著告訴你一個(gè)解決方法。這就是書(shū)中抓人眼球標(biāo)題的寫作方式之一，即實(shí)用錦囊寫作方式。
事實(shí)證明實(shí)用錦囊式標(biāo)題，對(duì)剛好有這個(gè)問(wèn)題困擾的用戶，是最有吸引力去讀完全文來(lái)尋找具體解決方法，或通過(guò)引導(dǎo)參與活動(dòng)的標(biāo)題。
后來(lái)，這個(gè)活動(dòng)加上海報(bào)、軟文推廣和朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，來(lái)參加的人數(shù)還是挺可觀的。
有點(diǎn)遺憾的是，活動(dòng)細(xì)節(jié)沒(méi)有設(shè)計(jì)好，互動(dòng)差，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率很低。
現(xiàn)場(chǎng)跟人的互動(dòng)是語(yǔ)言的溝通，隔屏閱讀文案是文字的溝通，都是希望通過(guò)溝通去抓住人性，促成成交。成交了才能有錢賺嘛。
3
有一個(gè)方法比較能快一點(diǎn)的學(xué)會(huì)寫作文案和學(xué)到文案精髓的辦法，就是抄寫好文案，模仿他的用詞，揣摩他的語(yǔ)言，思考它的架構(gòu)。
一篇好文案，抄寫一遍不夠那就抄寫十遍，抄寫十遍還搞不清楚，那就20遍。抄寫一篇肯定不行的，得抄十篇，或更多。
我有一位非常真誠(chéng)的文案老師，他說(shuō)過(guò)：抄文百遍，其功自見(jiàn)。
我自己深信并且實(shí)踐中。
《爆款文案》這本書(shū)里面有75個(gè)+的爆款文案案例。我和其他一起學(xué)文案的同學(xué)，曾經(jīng)組過(guò)一個(gè)文案抄寫群，我們每天在群里發(fā)送一篇好文案，每個(gè)人至少抄寫一遍，然后在群里打卡。這些文案大部分都是這本書(shū)里面的（摘抄好文案，我算做0.5次閱讀）。
印象最深的是有一篇“蒸雞”的文案，晚上我抄的時(shí)候直吞口水啊。文中每個(gè)字每一個(gè)詞都那么簡(jiǎn)單平凡，但是組織在一起后就是一幅色香味俱全的蒸雞畫面。
你不得不感嘆作者在激發(fā)用戶購(gòu)買欲望的時(shí)候，把眼睛看到的、耳朵聽(tīng)到的、舌頭嘗到的、心里體會(huì)到的、鼻子聞到的、身體感覺(jué)到的都寫的那么身臨其境，那么無(wú)法抗拒的要去購(gòu)買（我現(xiàn)在還在找那篇蒸雞推文的購(gòu)買鏈接呢！誰(shuí)讓我是吃貨，呵呵…）。
任你是誰(shuí)，若看到了那篇文案，都會(huì)咽口水，要去購(gòu)買呢。
然后我就想到我們現(xiàn)在的花藝培訓(xùn)學(xué)校，我是可以使用感官寫作方式的。
每個(gè)學(xué)員都慶幸短暫的逃離了煩躁地鬧市，覓得了一處幽靜之地。在這樣的情景下，這時(shí)的你也最優(yōu)雅，和花一樣芳香、漂亮！
4
不知道你有沒(méi)有一點(diǎn)向往呢？
如果有，你可以私聊我，來(lái)我們深圳市若花花藝培訓(xùn)學(xué)校體驗(yàn)。
如果沒(méi)有，你來(lái)體驗(yàn)下另一種比較厲害的寫作方式，并且大部分人都領(lǐng)教過(guò)。
就是在你點(diǎn)開(kāi)微信的時(shí)候，看到一篇對(duì)你可能有用的文案，你覺(jué)得作者說(shuō)的都對(duì)，你若沒(méi)用他的東西得有多痛苦的后果，這時(shí)候的你不自覺(jué)的剁手了，或者按作者的意愿去執(zhí)行了。
這種就是你聽(tīng)聞過(guò)的恐懼訴求寫作方式。
在學(xué)習(xí)安頓老師的文案寫作課時(shí)，我一直對(duì)她舉例的恐懼訴求的典型案例，《我害怕閱讀的人》這篇原文深感好奇！
而且事隔多年，依然威力不減。以至于我每抄寫一次，下定決心讀書(shū)的次數(shù)就增加一次，我至少抄過(guò)10遍。
現(xiàn)在的我每周至少讀一本書(shū)，白天上班，晚上回來(lái)帶娃兒，比白天上班還要忙。這么忙還要讀書(shū)，大部分是被這篇文章給恐懼到了。
因?yàn)檫@篇文案中的具體場(chǎng)景，我是真的經(jīng)歷過(guò)的。記得曾經(jīng)人家在應(yīng)酬的時(shí)候談笑風(fēng)生，自己無(wú)話可講。就像書(shū)中說(shuō)的，因?yàn)橹R(shí)量不足，盡管入席就坐，卻毫無(wú)存在感，就像仆人陪公主讀書(shū)。
那時(shí)候的自己肯定是慚愧的，難受的，是小透明，是無(wú)法讓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的無(wú)用之人。
文案中還提到一個(gè)時(shí)間的問(wèn)題。已經(jīng)過(guò)了隨意揮霍青春的年華，()對(duì)于上有老下有小，還想在事業(yè)上拼搏的人來(lái)說(shuō)，時(shí)間才是最可貴的。
這篇文案中有一句話說(shuō)：“我害怕閱讀的人，他們的一小時(shí)就是我的一生”。
這對(duì)于已是中年的我來(lái)說(shuō)太刺心了?；诤抟郧皼](méi)有多讀書(shū)，惱怒現(xiàn)在要做的事件太多而時(shí)間不夠！
如果…沒(méi)有如果…。
現(xiàn)在最緊要做的就是讀書(shū)，不要讓文案中不閱讀的嚴(yán)重后果繼續(xù)出現(xiàn)在我以后的生活中。
所以你看，好文案的寫法，必定能觸動(dòng)人性的某一個(gè)點(diǎn)，讓人有行動(dòng)上的改變。
那《爆款文案》這本書(shū)呢，主要是說(shuō)銷售型文案的步驟和寫法，自己也時(shí)常記?。何陌傅哪康木褪亲層脩糍?gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)。
總的來(lái)說(shuō)呢，這是一本具有實(shí)操性的書(shū)，值得我讀n個(gè)2.5遍。
那么以后自己在寫公司文案的時(shí)候，就完全可以按照這本書(shū)的步驟來(lái)操練。
創(chuàng)業(yè)也好，還是給別人打工也好，學(xué)會(huì)寫文案就是優(yōu)勢(shì)。寫出好的文案，肯定能增加收入，增長(zhǎng)自己的價(jià)值。期待著把文案變成“印鈔機(jī)”的那一天！
爆品營(yíng)銷讀后感篇十四
《爆品戰(zhàn)略》集中了很多互聯(lián)網(wǎng)公司的精髓，金錯(cuò)刀寫的非常到位。書(shū)中重點(diǎn)圍繞小米、騰訊、華為等多家知名公司的爆款思維進(jìn)行了論述，并且有很多獨(dú)到的總結(jié)。
首先，金錯(cuò)刀通過(guò)傳統(tǒng)公司與互聯(lián)網(wǎng)公司的比較，提出了爆品戰(zhàn)略的概念。他指出，過(guò)去是品牌為王、渠道為王、規(guī)模為王，現(xiàn)在是爆品為王、用戶為王、口碑為王。傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代爆品通過(guò)信任狀傳播，信任狀是從公司出發(fā)，替客戶思考。而互聯(lián)網(wǎng)是回到腦殘狀態(tài)，以用戶為中心，站在用戶角度思考，依靠一種極端的意志力，打造用戶可感知的價(jià)值錨。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的超級(jí)產(chǎn)品，所有創(chuàng)新是“以用戶為中心”，成功要素不再是工廠、渠道等，而是殺手級(jí)硬件體驗(yàn)、殺手級(jí)軟件體驗(yàn)，甚至讓用戶成為粉絲。
爆品必須有的三個(gè)要素。一是極致的單品，例如snapchat把閱后即焚做到了極致，估值達(dá)到了190億美元。二是殺手級(jí)應(yīng)用。三是爆炸級(jí)的口碑效應(yīng)。例如騰訊的微信紅包作為七星級(jí)產(chǎn)品，有著極為高頻的屬性。
之后，金錯(cuò)刀圍繞流量問(wèn)題進(jìn)行了論述。由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量遵循“黑暗森林”法則，爆品的核心在于用戶價(jià)值，有用戶價(jià)值，才可能有海量用戶，才有可能在海量用戶的基礎(chǔ)上建立商業(yè)模式。一切生意的本質(zhì)都是流量。不管是傳統(tǒng)生意，還是互聯(lián)網(wǎng)生意，流量決定所有生意的一切，決定商業(yè)的本質(zhì)，決定生意的生死冷暖。在流量黑暗森林中，流量是冷酷無(wú)情的，甚至是一個(gè)黑洞般的存在，低流量的公司會(huì)被高流量的公司干掉。技術(shù)的爆炸更為這片黑暗森林增加了太多的不確定性，今天的燦爛黃花，很快會(huì)變成明日黃花。而對(duì)手是不固定的，甚至是跨界的，而跨界的對(duì)手最可怕。
第三，金錯(cuò)刀論述了互聯(lián)網(wǎng)公司如何鑄造價(jià)值和正確的營(yíng)銷。他系統(tǒng)的分析了高頻打低頻、找風(fēng)口、打造超預(yù)期的口碑等重要的互聯(lián)網(wǎng)理念，采用的跑男、于正、范冰冰等例子也很生動(dòng)。
在金錯(cuò)刀詼諧的語(yǔ)言中，夾雜著大量的干貨，可以說(shuō)是即學(xué)即用。例如打造爆品的金三角法則，一是痛點(diǎn)法則，如何找到用戶的一級(jí)痛點(diǎn);二是尖叫點(diǎn)法則，如何讓產(chǎn)品超越用戶預(yù)期;三是爆點(diǎn)法則，如何用互聯(lián)網(wǎng)方式引爆營(yíng)銷。還有騰訊微創(chuàng)新最最核心的武器，即馬化騰講到的三個(gè)關(guān)鍵詞：用戶體驗(yàn)、快速迭代、灰度機(jī)制，這個(gè)對(duì)于任何公司來(lái)說(shuō)都是極其寶貴的經(jīng)驗(yàn)和方法。
未來(lái)是爆品總裁的時(shí)代，最懂得產(chǎn)品的老板才能成功。這本《爆品戰(zhàn)略》，將是每一個(gè)企業(yè)家所必備的利器。
爆品營(yíng)銷讀后感篇十五
寫作能力是一項(xiàng)非常重要的能力，優(yōu)秀的寫作能力可以讓文章獲得更高的關(guān)注和流量，對(duì)新媒體人有很大的作用。那要怎么才能寫出一篇爆款文章呢?這里給大家分享《爆款寫作》原創(chuàng)讀后感，方便大家學(xué)習(xí)。
作為一名網(wǎng)站編輯，寫作對(duì)于我來(lái)說(shuō)并不是一件非常陌生的事情。不管是小時(shí)候的作文，還是如今參加工作后，我一直都有在書(shū)寫各種原創(chuàng)與文章，早已對(duì)寫作這一項(xiàng)任務(wù)視為習(xí)以為常的事情。
在如今的社會(huì)之中，人們?cè)缫蚜?xí)慣了各類電子科技的使用，不管是短視頻制作，還是一篇爆款軟文，都需要寫作人擁有深厚的功底，不然即使我們個(gè)人的打字速度再快，個(gè)人思維轉(zhuǎn)動(dòng)再靈活;如果沒(méi)有去深入的了解事物的本質(zhì)，挖掘出我們所寫內(nèi)容的核心，那么我們就是寫的字?jǐn)?shù)再多，也不可能成為一篇爆款文章。
在這一次的讀書(shū)交流會(huì)上，我拿到了《爆款寫作》這本書(shū)，這是一本我們新媒體人都必須細(xì)細(xì)品讀的經(jīng)典佳籍，書(shū)雖然不厚，但卻有很多的干貨值得我們細(xì)細(xì)品味，通過(guò)觀看它的分析了解，不僅能讓我們的個(gè)人工作更加順暢，在寫作的過(guò)程中，也能更具目的與方向，更好的往我們所希望的爆款軟文靠攏并前進(jìn)。
新媒體寫作其實(shí)非常簡(jiǎn)單，最重要的就是了解我們的用戶群體，不斷的用我們的寫作方式，去靠近達(dá)成用戶們的需求，從而引起他們的關(guān)注，最終在用戶獲得滿足感的同時(shí)，獲取我們所需的流量與價(jià)值。
一篇文章的行文需要從多個(gè)維度，不同結(jié)構(gòu)上去分析拆解，在標(biāo)題命名，導(dǎo)語(yǔ)介紹，正文故事，都要經(jīng)過(guò)細(xì)細(xì)思慮，只有如此我們才能完成一篇合格的文章，達(dá)到爆款的目的。
身為新媒體人，我們要不斷的提升自己的能力，不管是文章行文，還是熱點(diǎn)挖掘，這都需要我們通過(guò)不同的書(shū)籍去學(xué)習(xí)品悟，最終在字里行間，找到我們自身所需求的東西。不斷的提升自己，強(qiáng)化自己，那么當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦畷r(shí)，才會(huì)越發(fā)得心應(yīng)手，寫出一篇屬于自己的爆款文章。
本文為原創(chuàng)文章，，未經(jīng)授權(quán)不得!
爆品營(yíng)銷讀后感篇十六
上周四（11月22日）中午，應(yīng)濟(jì)南故事廣播“我能贏”欄目之邀請(qǐng)，去該節(jié)目做嘉賓，我主講的話題還是邵珠富最近在國(guó)內(nèi)比較火的“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的傳統(tǒng)營(yíng)銷”，大家都知道現(xiàn)在的時(shí)代就是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，你承認(rèn)或者不承認(rèn)，它都在那里；同樣我們也知道，有大多數(shù)人從事的營(yíng)銷還是很傳統(tǒng)的營(yíng)銷，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大背景下，如何做好傳統(tǒng)營(yíng)銷，這已經(jīng)成為擺在眾多營(yíng)銷者們面前的一個(gè)大課題。正因如此，所以好多人對(duì)邵珠富那“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的傳統(tǒng)營(yíng)銷”課題產(chǎn)生了濃厚的興趣。
節(jié)目進(jìn)行了比較熱鬧，甚至一度堪稱為火爆也不為過(guò)份，可見(jiàn)還是有許多經(jīng)營(yíng)者對(duì)這個(gè)話題感興趣的。節(jié)目后美女執(zhí)意要請(qǐng)客吃飯，欣然前往，在陪兩大美女陳濱、王萌吃飯的過(guò)程中，一直探討的話題就是陳濱擬將推出的一個(gè)與企業(yè)品牌有關(guān)的欄目“陳濱x品牌”，當(dāng)時(shí)有幾個(gè)備選的方案，大家一直都舉棋不定，沒(méi)感覺(jué)達(dá)到最佳。
看”――陳濱看品牌。
這是陳濱最原生態(tài)的想法，在沒(méi)有更好的選擇的情況下，用“陳濱看品牌”可能是第一選擇。對(duì)于這個(gè)名字，雖然能夠一聽(tīng)就懂、一看就明白，但也可以說(shuō)是不好不壞，屬于邵珠富在國(guó)內(nèi)一些企業(yè)評(píng)價(jià)他們的廣告時(shí)經(jīng)常講的那句話“挑不出毛病，找不到亮點(diǎn)”，因此只能說(shuō)是“差不多”，遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到大家的期望值。
“侃”――陳濱侃品牌。
這是第一次聽(tīng)到“陳濱看品牌”欄目后我的第一反應(yīng)，當(dāng)時(shí)邵珠富聽(tīng)到陳濱講到“陳濱看品牌”這欄目名字時(shí)，不假思索脫口而出的一句話就是“我倒覺(jué)得‘侃’品牌或許更好一些，畢竟是一檔談話的節(jié)目了，何況你們廣播電臺(tái)的主持人個(gè)個(gè)都是能‘侃’的，哈哈！”當(dāng)然，這個(gè)想法也是沒(méi)錯(cuò)的，但面臨的同樣的問(wèn)題還是，沒(méi)個(gè)性和特點(diǎn)，因此仍然不突出。
在這方面邵珠富講課也經(jīng)常提到的一個(gè)觀點(diǎn)，現(xiàn)在連中央電視臺(tái)選個(gè)男主持人都要具備或“帥”或“賣”或“壞”或“怪”的特點(diǎn)了，而網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的任何產(chǎn)品，如果不具備鮮明的個(gè)性，往往很難營(yíng)銷成功。
“話”――陳濱話品牌。
當(dāng)天吃飯的時(shí)候，三人就又提到了這個(gè)“話”字，當(dāng)然用“陳濱話品牌”仍然也是能夠讓人們淺顯易懂地了解到節(jié)目的內(nèi)容，但同樣也不具備更多的個(gè)性的名字，效果不好不壞。這個(gè)名字也僅僅是提到，很快被否了。
“亮”――陳濱亮品牌。
這是80后美女王萌的主意，應(yīng)該說(shuō)這個(gè)“亮”具有動(dòng)感，同時(shí)還有時(shí)代特色，一定程度上有了時(shí)代的氣息，但在表達(dá)上，同樣也面臨著含混不清的問(wèn)題，同時(shí)考慮到這個(gè)欄目中小企業(yè)家聽(tīng)眾較多，好多人對(duì)這個(gè)“亮”的理解或許會(huì)有一定的問(wèn)題，所以在備選的時(shí)候，大家還是猶猶豫豫的，拿不定主意。
“品”――陳濱品品牌。
所以后來(lái)我就又狗尾續(xù)貂了一下，給加了一個(gè)“品”字，成了“陳濱品品牌”，但兩個(gè)“品”字，既畫蛇添足也同樣不具備朗朗上口的目的。
怎么辦呢？時(shí)間接近一點(diǎn)半，得回單位上班了，陳濱執(zhí)意要請(qǐng)客，邵珠富爭(zhēng)執(zhí)一番只好由她去了。正在這時(shí)，抬頭看見(jiàn)一個(gè)墻上一道菜單吸引了，名字叫“xx爆三樣”，眉頭一皺計(jì)上心來(lái)，當(dāng)美女交錢走回來(lái)時(shí)，我脫口而出“有了，就叫‘陳濱爆品牌’”，陳濱一聽(tīng)也感覺(jué)甚好。
其實(shí)從進(jìn)酒店吃飯的一剎那間，邵珠富就想在菜名上找智慧，但一直沒(méi)有找到，沒(méi)想到在美女埋單的一剎那間，這個(gè)智慧跳出來(lái)了。
下午陳濱給我的回復(fù)是好多人聽(tīng)了這個(gè)名字，感覺(jué)還不錯(cuò)，既有時(shí)代氣息還有時(shí)尚感，理解起來(lái)也沒(méi)有問(wèn)題。第二天，陳濱給我的回復(fù)是“臺(tái)長(zhǎng)也覺(jué)得這個(gè)名字甚好?！蔽艺{(diào)侃道：“可見(jiàn)和美女吃飯是多么地重要啊?！?BR> 這真應(yīng)了邵珠富那句話“好酒桌是一所好學(xué)?！保瑫r(shí)也佐證了我經(jīng)常說(shuō)的那句話“我只不過(guò)是把別人用于喝咖啡的時(shí)間用到了喝酒上”。當(dāng)有人評(píng)價(jià)我的新書(shū)《營(yíng)銷策劃，有意義不如有意思》（現(xiàn)正在醞釀第三次印刷，一個(gè)月內(nèi)即創(chuàng)造了再版的紀(jì)錄）時(shí)問(wèn)我都看過(guò)哪些人的書(shū)、聽(tīng)過(guò)哪些人的講座時(shí)，我的正確回答是：“除了，我就基本上不看書(shū)，更沒(méi)看過(guò)一本營(yíng)銷書(shū)”“我也從沒(méi)聽(tīng)過(guò)任何一個(gè)營(yíng)銷大師的講座，我的理念都是原生態(tài)的”。
其實(shí)，現(xiàn)實(shí)生活中，到處都是智慧，學(xué)習(xí)也未必一定是在教室里，或者是書(shū)本上，在酒桌上，甚至是菜單上，都有我們需要的東西，就看我們能不能去發(fā)現(xiàn)、去感悟、去體會(huì)而已。
爆品營(yíng)銷讀后感篇十七
三種爆品路徑：
路徑一：爆品功能。一個(gè)功能打爆市場(chǎng)。如：微信紅包。
路徑二：把一個(gè)功能升級(jí)為產(chǎn)品，就是一個(gè)整體的解決方案。如：滴滴出行搶紅包。
路徑三：爆品平臺(tái)。升級(jí)為平臺(tái)，平臺(tái)就是種啥活啥，可以接入很多產(chǎn)品，引爆很多產(chǎn)品。如：春晚?yè)尲t包。
感悟：三個(gè)路徑，從功能到產(chǎn)品，再到平臺(tái)，不斷提升，不斷完善，不斷增強(qiáng)。一旦引爆，威力巨大。
我們要做的，其實(shí)也是在延續(xù)這樣一種路徑，通過(guò)這種提升、完善、增強(qiáng)，從而建立一個(gè)平臺(tái)，并且在平臺(tái)搭建的基礎(chǔ)上再提高、完善、增強(qiáng)，創(chuàng)新永無(wú)止境、迭代自我超越、影響無(wú)限放大。
爆品營(yíng)銷讀后感篇十八
條目一：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要想成功，必須要做出爆品，有引爆市場(chǎng)的產(chǎn)品和策略。溫水，哪怕你燒到99℃，也沒(méi)啥用。唯有沸騰之后，才有推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的力量。
條目二：傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)改造，只能靠一個(gè)人，那就是：老板自己。爆品戰(zhàn)略說(shuō)白了就一句話：極致+口碑。
條目三：產(chǎn)品是1，營(yíng)銷是0，一個(gè)靠渠道靠營(yíng)銷引爆市場(chǎng)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，如果產(chǎn)品本身不夠尖叫，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一切皆會(huì)歸零。
條目四：博洛尼將家裝的入口——施工部分做成了超級(jí)環(huán)保。放棄公司30%的毛利，給到客戶，卻換來(lái)了博洛尼家裝板塊的大幅度增長(zhǎng)。是何道理?值得深思。
條目五：傳統(tǒng)企業(yè)要學(xué)習(xí)跨界思考，跨界競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈，讓人，產(chǎn)品，價(jià)值完美融合。各位老板，請(qǐng)你從今天起，忘記互聯(lián)網(wǎng)思維，開(kāi)始互聯(lián)網(wǎng)行為。
條目六：想讓你的產(chǎn)品跟別人不一樣，你就做一款爆品，想做一款爆品，首先要耐得住寂寞。
條目七：所謂的爆品戰(zhàn)略，就是找準(zhǔn)用戶的需求點(diǎn)，直接切入，做出足夠好的產(chǎn)品，集中所有的精力和資源，在這一款產(chǎn)品上做突破。也就是我們講的單點(diǎn)突破?；ヂ?lián)網(wǎng)最核心的打法就是單點(diǎn)突破。
條目八：張瑞敏說(shuō)過(guò)：做企業(yè)，自殺重生，他殺淘汰。時(shí)代變了：過(guò)去是品牌、渠道、規(guī)模;現(xiàn)在是：爆品、用戶、口碑。
條目九：有用戶價(jià)值，才會(huì)有用戶;想互聯(lián)網(wǎng)+嗎?爆品是進(jìn)入的第一張門票。
條目十：有人問(wèn)爆品該怎么研發(fā)?記住三點(diǎn)：痛點(diǎn)法則，尖叫點(diǎn)法則，爆點(diǎn)法則。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者自我拷問(wèn)：如果從今天起，還不算太晚：我愿不愿意改變?
爆品營(yíng)銷讀后感篇十九
有人說(shuō)：“讀一本好書(shū)，就是和一個(gè)品德高尚的人對(duì)話?！边@話一點(diǎn)不假?！侗钗陌浮愤@本書(shū)就是一本好書(shū)，讀了書(shū)中的文案寫作方法，及那一個(gè)個(gè)關(guān)于文案的案例，令我受益匪淺。
這本書(shū)只聚焦一個(gè)點(diǎn)，就是文案如何賣掉產(chǎn)品，賺到錢。在該書(shū)的封面，把文案變成“印鈔機(jī)”這句話，深深地吸引了我的眼球。好產(chǎn)品配上好文案，就像按下印鈔機(jī)的開(kāi)關(guān)，創(chuàng)造出源源不斷的財(cái)富。在這本書(shū)里，作者主要從激發(fā)購(gòu)買欲望、贏得讀者信任、引導(dǎo)馬上下單和標(biāo)題抓人眼球這四大步驟，教我們?nèi)绾螌懗霰畹奈陌浮?BR> 看完這四大步驟，讓我思考了許多，想要?jiǎng)e人看了文案，就買自己的產(chǎn)品，那么首先需要激發(fā)他的購(gòu)買欲，讓他“心里長(zhǎng)草”，無(wú)法輕易走開(kāi)。然后就是贏得他的信任，其實(shí)在產(chǎn)品文案中，贏得顧客信任是非常重要的一步，可以用一些無(wú)可辯駁的事實(shí)和權(quán)威轉(zhuǎn)嫁，證明自己的產(chǎn)品品質(zhì)，從而消除顧客購(gòu)買疑慮。其次，可以通過(guò)價(jià)格錨點(diǎn)、算賬和限時(shí)限量等等，引導(dǎo)他們馬上下單。
在寫爆款文案這四個(gè)步驟中，最后一個(gè)步驟也是非常關(guān)鍵的一個(gè)步驟，就是標(biāo)題抓人眼球。為了避免辛苦寫出的文案石沉大海，多位美國(guó)廣告大師表達(dá)出這樣的觀點(diǎn)：“如果給我5個(gè)小時(shí)寫文案，我會(huì)花3個(gè)小時(shí)想標(biāo)題”，可見(jiàn)文案標(biāo)題非常關(guān)鍵，可以通過(guò)新聞社論、好友對(duì)話、實(shí)用錦囊、驚喜優(yōu)惠和意外故事去起標(biāo)題。
看完《爆款文案》，讓我對(duì)網(wǎng)站編輯工作有了更多的思考。今后會(huì)繼續(xù)做好網(wǎng)站編輯的工作，文章內(nèi)容整合的時(shí)候，使用關(guān)聯(lián)度比較高的知識(shí)。多更有價(jià)值的文章，多關(guān)注和多尋找新的主題，不斷進(jìn)行創(chuàng)新。文案需要好的標(biāo)題，網(wǎng)站文章同樣需要好的標(biāo)題，好的標(biāo)題有利于搶排名，所以起文章標(biāo)題的時(shí)候，多從用戶的角度思考，并符合搜索引擎的習(xí)慣。多分析排名比較好的文章，借鑒其中的方法，從而提高文章的質(zhì)量。
本文為原創(chuàng)文章，，未經(jīng)授權(quán)不得!
爆品營(yíng)銷讀后感篇一
最近閱讀了《細(xì)節(jié)營(yíng)銷》一書(shū)，感覺(jué)還有不少較為新穎的觀點(diǎn)和一些看法，尤其是較為系統(tǒng)的分析了營(yíng)銷中研發(fā)、客戶、市場(chǎng)和渠道的特性，其中很多觀點(diǎn)和亮點(diǎn)值得深思和借鑒。
這里的研發(fā)，指的是產(chǎn)品策略和營(yíng)銷策略，說(shuō)白了，也就是國(guó)家的政策研究辦公室，是整個(gè)業(yè)務(wù)體系的指揮中樞，所以，我們這里需要的是專家，是對(duì)行業(yè)、地域、政治經(jīng)濟(jì)等等都應(yīng)該有一定敏感性和前瞻性的大內(nèi)高手。書(shū)中也鮮明的提出，一個(gè)公司至少有幾個(gè)真正的營(yíng)銷經(jīng)理，我們可以對(duì)號(hào)入座的去想想，究竟誰(shuí)是真正的營(yíng)銷經(jīng)理？更重要的是如何才能培養(yǎng)出幾個(gè)營(yíng)銷專家？另外關(guān)于產(chǎn)品，應(yīng)該是先經(jīng)過(guò)調(diào)研和分析，制定整個(gè)公司的產(chǎn)品規(guī)劃，接下來(lái)才是在這個(gè)大規(guī)劃的前提下，根據(jù)每個(gè)區(qū)域、每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品規(guī)劃，這樣才能保證產(chǎn)品規(guī)劃的通暢性和一致性，同時(shí)也能兼顧不同特性市場(chǎng)的互補(bǔ)性。而現(xiàn)狀往往是各區(qū)域報(bào)自己的產(chǎn)品規(guī)劃，然后匯總審批，精編成總的產(chǎn)品規(guī)劃，這樣的產(chǎn)品規(guī)劃我覺(jué)得是“被規(guī)劃”，這樣的規(guī)劃產(chǎn)品和配置表現(xiàn)亂是正常的，不亂才是不正常的。研發(fā)是做好市場(chǎng)的根基所在，這點(diǎn)是非常明確的。
其次，此書(shū)對(duì)于客戶做了較細(xì)致的闡述，客戶的分類，客戶關(guān)系的管理以及開(kāi)拓開(kāi)戶的方法，因大同小異，就不在啰嗦，但關(guān)于客戶的流失率和客戶導(dǎo)向，作者確實(shí)有較為深刻的剖析?？蛻舻牧魇?，往往是隱形的，不被重視的，有個(gè)較為經(jīng)典的例子：如果你去上班，發(fā)現(xiàn)桌上電腦不見(jiàn)了，我想你肯定會(huì)叫保安。保安會(huì)到你辦公室調(diào)查，最后一次什么時(shí)間看見(jiàn)電腦？門有沒(méi)有鎖？賊是從窗戶進(jìn)來(lái)的還是別的什么地方進(jìn)來(lái)的？接下來(lái)，公司會(huì)向全體員工發(fā)電郵，提醒大家要小心，去吃中午飯時(shí)也要鎖門，等等。但是如果一個(gè)客戶離開(kāi)了會(huì)怎么樣呢？誰(shuí)又去叫保安了呢？誰(shuí)去報(bào)警了呢？誰(shuí)會(huì)電郵給全體員工呢？從而，我們?cè)傧胂?，?duì)于一個(gè)離開(kāi)我們憤怒的客戶發(fā)來(lái)的投訴信，我們又給予了幾份關(guān)注呢？客戶的流失是有一定傳染性的，客戶流失率降低一半，公司價(jià)值增長(zhǎng)一番，這個(gè)具體數(shù)據(jù)我不知道對(duì)不，但我覺(jué)得降低客戶流失率肯定是提升業(yè)績(jī)的一個(gè)強(qiáng)有力的保證。
關(guān)于市場(chǎng)，最主要的是對(duì)市場(chǎng)的分類和管理，尤其是我們現(xiàn)在負(fù)責(zé)的海外市場(chǎng)，每個(gè)區(qū)域都有很多國(guó)家，每個(gè)國(guó)家與國(guó)家都大相徑庭，一刀切的策略和措施肯定有不合適之處，但每個(gè)市場(chǎng)都有一個(gè)針對(duì)的政策，從目前的人力物力財(cái)力來(lái)說(shuō)，也不現(xiàn)實(shí)。這樣，如何能把區(qū)域內(nèi)所負(fù)責(zé)的國(guó)家分類，顯得就很重要了，從產(chǎn)品，政策，地域，生產(chǎn)能力等等緯度，將市場(chǎng)分成相應(yīng)的幾類，制定差異化的銷售政策，投入相應(yīng)的資源。書(shū)中有句非常經(jīng)典的話：競(jìng)爭(zhēng)并不發(fā)生在行業(yè)層面，而是在于細(xì)分市場(chǎng)層面。同樣的市場(chǎng)，同質(zhì)化的產(chǎn)品，誰(shuí)管理的更科學(xué)，誰(shuí)得到的份額就越多。
營(yíng)銷中關(guān)鍵的一環(huán)，也就是4p中的place，也就是渠道。海外市場(chǎng)渠道尤為關(guān)鍵，我們的一個(gè)國(guó)家經(jīng)理往往一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)國(guó)家，或者好幾個(gè)國(guó)家，憑自己的實(shí)力和能力，對(duì)區(qū)域內(nèi)的每一個(gè)客戶都做到了如指掌還有一定難度，所以要充分有效發(fā)揮渠道的重要性，做到為我所用。如何在一個(gè)國(guó)家選到合適的經(jīng)銷商，什么樣的經(jīng)銷商是適合我們的經(jīng)銷商？我覺(jué)得最重要的是我們要首先回顧我們的渠道政策，評(píng)估我們的渠道實(shí)力，找出既能認(rèn)可宇通文化，又有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的經(jīng)銷商。另外選經(jīng)銷商時(shí)，不應(yīng)拘泥于大和強(qiáng)，匹配才是最合適的，其實(shí)也就是通俗講的門當(dāng)戶對(duì)。
以上，是我讀此書(shū)后對(duì)工作的一些想法，僅此而已。
爆品營(yíng)銷讀后感篇二
其實(shí)，一開(kāi)始我并沒(méi)有注意到爆品營(yíng)銷這本書(shū)。
但是，當(dāng)我?guī)状卧跈C(jī)場(chǎng)書(shū)店看到這本書(shū)的時(shí)候，還是拿起來(lái)讀，然后順便買了一本，我很喜歡在機(jī)場(chǎng)買書(shū)，有沒(méi)有跟我一樣的。
咋一看，還真以為是跟爆品戰(zhàn)略差不多呢。
但是，仔細(xì)一看，作者有近20年的營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)，是真槍實(shí)戰(zhàn)的歷練。
翻開(kāi)書(shū)的序言，沒(méi)有名人的推薦，作者介紹了自己的經(jīng)驗(yàn)。
他講了得爆品者得天下，講了爆品思維是多種思維的集合體等內(nèi)容。
我覺(jué)得，這本書(shū)的中心思想也就這個(gè)了，跟另一本有影響力的《爆品戰(zhàn)略》有著巨大的區(qū)別，他此前還寫過(guò)《logo：企業(yè)的第一張臉》，他是真正策劃與實(shí)踐過(guò)很多的爆品的，很贊。
我覺(jué)得這本書(shū)，我還要看十篇左右，到時(shí)候好好寫出我的心得。
爆品營(yíng)銷讀后感篇三
收到《營(yíng)銷真諦》這篇文章以后，不記得讀了幾遍，短短的一篇文章，讓我有了很深刻的感觸，讓我明白了現(xiàn)時(shí)代的銷售，占主導(dǎo)地位的已經(jīng)不是我們的產(chǎn)品，而是客戶在與我們接觸過(guò)程中對(duì)我們的認(rèn)可，即客戶購(gòu)買產(chǎn)品不再是理性的，而是感性的。所以，我們?cè)阡N售過(guò)程中也應(yīng)該將對(duì)客戶的“情感”這根主線貫穿于營(yíng)銷活動(dòng)的全過(guò)程，而客戶同樣也會(huì)用同樣的方式來(lái)回報(bào)我們。以下是我個(gè)人通過(guò)這篇文章得到的一些啟示及個(gè)人對(duì)營(yíng)銷的判斷。
市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的，而人的行為表現(xiàn)更是由多種因素決定的.。對(duì)于我們市場(chǎng)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，在大多數(shù)的情況下還是要憑感性去面對(duì)客戶，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
并不是你第一次給他打電話后的那種判斷。所以說(shuō)，在整個(gè)銷售過(guò)程中，客戶的想法是在不斷改變的，這種改變是由客戶自身所處的環(huán)境、突發(fā)的狀況還有銷售員本身的表現(xiàn)決定的，而客戶的這些想法，正是能否購(gòu)買產(chǎn)品的關(guān)鍵，這些想法也正是客戶在購(gòu)買過(guò)程中感性的體現(xiàn)。
在以產(chǎn)品為主導(dǎo)的時(shí)代，銷售過(guò)程很簡(jiǎn)單，只要將產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)，就一定可以賣的出去，產(chǎn)品供不應(yīng)求，這個(gè)時(shí)候的客戶是理性的，購(gòu)買的理由僅僅是因?yàn)樾枰@個(gè)產(chǎn)品；而現(xiàn)在的客戶面對(duì)供過(guò)于求的產(chǎn)品，不再僅僅注重產(chǎn)品本身的價(jià)值，因?yàn)殡S著社會(huì)的發(fā)展，科技水平的提高，每個(gè)公司所生產(chǎn)的同類產(chǎn)品在本身的功能作用上面差異并不是很大，所以，更注重的是購(gòu)買你的產(chǎn)品能給他帶來(lái)的額外價(jià)值，而額外價(jià)值通過(guò)什么實(shí)現(xiàn)，正是我們所要研究的，這個(gè)過(guò)程沒(méi)有一個(gè)固定的模式，完全跟客戶的心情、對(duì)公司的認(rèn)可，對(duì)銷售人員的認(rèn)可有關(guān)，我們通常說(shuō)，要跟客戶成為朋友，讓客戶認(rèn)為我們銷售人員的事情就是他的事情，這樣，產(chǎn)品銷售出去，就很簡(jiǎn)單了，讓客戶拋開(kāi)產(chǎn)品而去關(guān)注其它的，最終達(dá)到購(gòu)買的目的，這個(gè)過(guò)程，感性占據(jù)了重要的地位。
綜上所述，現(xiàn)時(shí)代的銷售是一個(gè)非常復(fù)雜、牽涉更多人的情感的過(guò)程，只有讓客戶在物質(zhì)上、精神上得到滿足，從而才會(huì)對(duì)銷售人員更感興趣、對(duì)公司更感興趣，這樣才能最終認(rèn)可公司的產(chǎn)品，使我們達(dá)到銷售的目的，理性的選擇發(fā)生在營(yíng)銷前后，而感性貫穿于整個(gè)銷售過(guò)程，所以說(shuō)：感性是營(yíng)銷的真正核心。
爆品營(yíng)銷讀后感篇四
經(jīng)濟(jì)衰退下的企業(yè)營(yíng)銷思考我們身邊到處顯露出衰退即將來(lái)臨的跡象。次貸危機(jī)的溢出效應(yīng)不但在削弱消費(fèi)者信心，也在遏制刺激美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的消費(fèi)者支出，其中多數(shù)是信貸消費(fèi)。公司在制定2008~2009年?duì)I銷計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該牢記以下八個(gè)要點(diǎn)：研究客戶。不要削減市場(chǎng)調(diào)研預(yù)算，而是應(yīng)該更多地了解消費(fèi)者如何重新定義價(jià)值、如何對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退做出反應(yīng)。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的價(jià)格彈性曲線，消費(fèi)者在搜尋耐用品時(shí)會(huì)更仔細(xì)，侃價(jià)時(shí)也會(huì)更厲害。與以前相比，他們更樂(lè)意推遲采購(gòu)，購(gòu)進(jìn)低檔的產(chǎn)品，或降低采購(gòu)的數(shù)量。以前必須擁有的東西如今也變得可有可無(wú)。獲得信賴的品牌尤其受人推崇，并且這些品牌仍會(huì)成功地推出新產(chǎn)品，但人們對(duì)新品牌和新產(chǎn)品系列的興趣在逐漸消退。炫耀性消費(fèi)的現(xiàn)象越來(lái)越少。 關(guān)注家庭價(jià)值觀。一旦經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)衰退跡象，我們就會(huì)躲進(jìn)自己的家園。因此，公司在做廣告時(shí)，應(yīng)注重營(yíng)造溫暖舒適的家庭氛圍，以此來(lái)取代極限運(yùn)動(dòng)、冒險(xiǎn)行徑、不修邊幅的個(gè)人主義等形象。基于恐懼的'小丑般的幽默和訴求早已過(guò)時(shí)。相反，不確定因素促使我們?cè)谧悴怀鰬舻耐瑫r(shí)，盡量與親朋好友保持聯(lián)系。因此，賀卡的銷售、電話的使用，以及用于家居裝飾和家庭娛樂(lè)的可支配性支出，將持續(xù)上升。 維持營(yíng)銷支出。公司此時(shí)不應(yīng)削減廣告支出。有資料表明，與經(jīng)濟(jì)衰退期削減廣告投入的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，那些增加投入的品牌可以付出低于經(jīng)濟(jì)良好期的成本，從而提高市場(chǎng)占有率及投資收益率。對(duì)產(chǎn)品感到不確定的消費(fèi)者需要知名品牌為他們樹(shù)立信心——而坐在家里看電視的觀眾越多，預(yù)期的消費(fèi)者人數(shù)就越多，每千人成本也就越低。因此，財(cái)大氣粗的品牌可趁機(jī)與廣告商商談更有利的廣告價(jià)格，并要求在今后數(shù)年內(nèi)維持原價(jià)。如果你不得不削減營(yíng)銷支出，那就盡量保持廣告原有的播出頻率，將30秒的廣告時(shí)長(zhǎng)縮短為15秒，用電臺(tái)廣告代替電視廣告，或者加大直銷的力度。這些做法都可獲得立竿見(jiàn)影的銷售效果。 調(diào)整產(chǎn)品組合。由于消費(fèi)者傾向于選購(gòu)低檔產(chǎn)品和物超所值的產(chǎn)品(比如功能較少的汽車)，因此銷售人員必須重新預(yù)測(cè)產(chǎn)品線上每款產(chǎn)品的需求。經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，多用途產(chǎn)品要比專業(yè)產(chǎn)品更受青睞，而產(chǎn)品線上的弱勢(shì)產(chǎn)品則應(yīng)被淘汰出局。就食品雜貨而言，優(yōu)質(zhì)的自有品牌將日益侵襲全國(guó)性知名品牌的領(lǐng)地;而工業(yè)產(chǎn)品客戶更想看到產(chǎn)品和服務(wù)取消捆-綁，實(shí)行單獨(dú)定價(jià)。廣告噱頭早已失靈;消費(fèi)者看重的是產(chǎn)品的可靠性、耐用性、安全性和性能。企業(yè)仍應(yīng)適時(shí)推出新品——特別是那些針對(duì)消費(fèi)者現(xiàn)狀、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成壓力的產(chǎn)品，但產(chǎn)品廣告仍應(yīng)重點(diǎn)突出卓越的性價(jià)比，而不是公司形象。 對(duì)分銷商提供支持。在經(jīng)濟(jì)不確定時(shí)期，沒(méi)有人會(huì)讓營(yíng)運(yùn)資金凍結(jié)在過(guò)剩的庫(kù)存里。為刺激分銷商購(gòu)入你的全線產(chǎn)品，你可以提供各種優(yōu)惠，如：提前購(gòu)買折扣、延長(zhǎng)貸款期、慷慨的退貨政策等。對(duì)那些尚未被認(rèn)可的新產(chǎn)品，更要采取上述措施。在向低價(jià)產(chǎn)品分銷渠道擴(kuò)張時(shí)，你一定要小心謹(jǐn)慎，因?yàn)榇伺e可能危及你的現(xiàn)有關(guān)系及品牌形象。然而，也許你也該趁這個(gè)時(shí)候甩掉那些業(yè)績(jī)不佳的分銷商，聘請(qǐng)被其他公司裁掉的優(yōu)秀員工，改善自己的銷售隊(duì)伍。 調(diào)整定價(jià)策略。為達(dá)成最佳交易，客戶會(huì)貨比三家。你不必非得降低標(biāo)價(jià)，但你應(yīng)該提供更多的臨時(shí)性價(jià)格促銷，比如：降低數(shù)量折扣的門檻、延長(zhǎng)長(zhǎng)期客戶的還款期、積極降低小包裝產(chǎn)品的價(jià)格等。在經(jīng)濟(jì)低迷期，降價(jià)比抽獎(jiǎng)和郵購(gòu)優(yōu)惠等促銷活動(dòng)更能贏得消費(fèi)者的歡心。 注重市場(chǎng)份額。除少數(shù)成長(zhǎng)前景良好的技術(shù)產(chǎn)品外，幾乎所有公司都在為獲取市場(chǎng)份額而戰(zhàn)，有時(shí)甚至是為生存而戰(zhàn)。此時(shí)，你必須了解你的成本結(jié)構(gòu)，這樣才能確保每項(xiàng)削減或合并舉措都能在節(jié)約資金的同時(shí)，盡量不對(duì)客戶產(chǎn)生影響。行業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯、成本結(jié)構(gòu)出眾的公司——如沃爾瑪(wal-mart)和西南航空(southwest airlines)等——有望擴(kuò)大市場(chǎng)份額，而其他財(cái)務(wù)狀況良好的公司則可通過(guò)收購(gòu)弱小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。 強(qiáng)調(diào)核心價(jià)值觀。多數(shù)公司都存在冗員現(xiàn)象。不過(guò)，為鞏固軍心、提高員工的忠誠(chéng)度，公司的首席執(zhí)行官(ceo)應(yīng)該做到：向員工鄭重承諾公司會(huì)像以前一樣渡過(guò)難關(guān);堅(jiān)持產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而不是投機(jī)取巧;為現(xiàn)有客戶提供服務(wù)，而不是取悅所有人。此外，ceo還必須加強(qiáng)與客戶及員工的交流。經(jīng)濟(jì)衰退會(huì)讓財(cái)務(wù)部主任的資產(chǎn)負(fù)債表顯得比營(yíng)銷經(jīng)理的損益表更重要，營(yíng)運(yùn)資金的管理也會(huì)超越客戶關(guān)系的管理。對(duì)此，ceo必須予以回?fù)簟＜词故窃诮?jīng)濟(jì)衰退期，成功的公司也不會(huì)放棄營(yíng)銷戰(zhàn)略，而只是做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
爆品營(yíng)銷讀后感篇五
引言服務(wù)正在營(yíng)銷戰(zhàn)中扮演著越來(lái)越重要的爭(zhēng)勝角色，做酒店也就是做服務(wù)，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的酒店產(chǎn)品；優(yōu)質(zhì)的酒店產(chǎn)品才能獲得賓客的認(rèn)同，進(jìn)而獲得企業(yè)所需的利潤(rùn)，本書(shū)為我們打開(kāi)了一扇服務(wù)營(yíng)銷“武器庫(kù)”的大門。
以含服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)分，所有的企業(yè)都分為以下幾種情況：
3、是有形產(chǎn)品與服務(wù)共存，既銷售產(chǎn)品又提供服務(wù)，酒店就是其中之一；
4、以服務(wù)為核心，提供輔助性產(chǎn)品，譬如航空公司；
5、完全服務(wù)，沒(méi)有產(chǎn)品交易產(chǎn)生，譬如公交公司、足浴桑拿等等；那么對(duì)于酒店業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)是一種核心產(chǎn)品，無(wú)論酒店提供的床和菜肴有多么舒適，多么美味，缺少了相應(yīng)的服務(wù)，這些實(shí)物產(chǎn)品就會(huì)大打折扣。如果一位客人到北京出差，選擇了一家五星級(jí)酒店入住，但得到的是四星，甚至三星的服務(wù)，那么他對(duì)酒店的感覺(jué)只有四星或者三星，而入住一家三星級(jí)的酒店卻獲得了五星級(jí)的服務(wù)，那么他對(duì)酒店的評(píng)價(jià)則是四星或五星的水準(zhǔn)，因而對(duì)我們酒店而言，只有超越客戶預(yù)期的服務(wù)才能使優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并獲得顧客的認(rèn)可。酒店的服務(wù)是用來(lái)完善酒店硬件產(chǎn)品，甚至能起到提升酒店產(chǎn)品品質(zhì)的左右，就是需要我們切實(shí)地，用心地來(lái)做“滿意+驚喜”的服務(wù)。
以服務(wù)來(lái)打造品牌，將服務(wù)品牌化是目前酒店業(yè)的大勢(shì)所趨。其核心動(dòng)力是產(chǎn)品的同質(zhì)化。各酒店都想以品牌使得同質(zhì)化的服務(wù)產(chǎn)品有差異，因此對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，品牌從某種角度來(lái)說(shuō)能代表一切。而用服務(wù)打造的差異化品牌，能將酒店龐大的服務(wù)體系特色化、人格化、形象化，不但讓客戶更容易、更快速地認(rèn)知酒店，更能直接體現(xiàn)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在服務(wù)上的差異，讓客戶更容易記憶，更容易識(shí)別。因此酒店通過(guò)服務(wù)來(lái)打造品牌，更容易快速地在客戶心中開(kāi)辟一塊“印象根據(jù)地”。那么酒店服務(wù)成為一塊“金字招牌”，會(huì)有以下特征：
1、品牌資產(chǎn)價(jià)值高。
2、品牌的文化含量高。
3、品牌抗危機(jī)能力強(qiáng)。
4、市場(chǎng)占有率高。
5、品牌盈利能力強(qiáng)。目前看來(lái)，世界級(jí)的酒店品牌如洲際、萬(wàn)豪、希爾頓、卡爾森、雅高等都有著以上幾個(gè)特點(diǎn)。而內(nèi)資品牌，開(kāi)元、錦江、金陵、華天等也多少能在這些特征里面初露端倪，但還是有頗大的差距。那么就要求我們這些國(guó)內(nèi)的酒店品牌在服務(wù)體系的建設(shè)，服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以及服務(wù)產(chǎn)品的推廣上要加大努力，逐步完善提高?？梢詮囊韵聨追矫嫒胧郑?BR> （1）塑造品牌形象內(nèi)涵。
酒店應(yīng)該根據(jù)自身服務(wù)提供能力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)以及目標(biāo)顧客需求特性確定合適的星級(jí)、檔次與類型，并提供相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品。為了讓公眾知曉酒店形象，營(yíng)銷活動(dòng)非常必要。酒店可實(shí)施usp策略（獨(dú)特的銷售主張），即實(shí)施一系列獨(dú)具個(gè)性化的舉措，使品牌形象人格化，提升形象知名度。比如，可以舉辦大型交流會(huì)、關(guān)心社會(huì)公益福利事業(yè)活動(dòng)、開(kāi)展軍民共建活動(dòng)等，通過(guò)各種大型活動(dòng)，塑造酒店社會(huì)形象，促進(jìn)顧客美好期望的形成。
（2）實(shí)現(xiàn)酒店承諾。
品牌的內(nèi)涵體現(xiàn)于顧客入住時(shí)的感知。如果顧客感知符合預(yù)期甚至超出預(yù)期，說(shuō)明品牌聲譽(yù)建設(shè)不僅對(duì)外營(yíng)銷得力，對(duì)內(nèi)服務(wù)也如意。實(shí)現(xiàn)對(duì)客服務(wù)承諾對(duì)顧客忠誠(chéng)很重要。斐濟(jì)的攝政酒店在發(fā)生軍事政變時(shí)由于旅游業(yè)衰落遇到了嚴(yán)峻的問(wèn)題。夏威夷大學(xué)旅游管理學(xué)院的院長(zhǎng)吉·查克給出的建議是：“不需要做什么特別的事。別裁員，別停電，別降低食物或服務(wù)的質(zhì)量，僅此而已?！辈榭说睦碛墒?，既然攝政酒店當(dāng)初定位成一個(gè)豪華的度假酒店，那么就必須繼續(xù)提供這個(gè)檔次的服務(wù)，哪怕只有一個(gè)顧客。這也正是中國(guó)古語(yǔ)中“一諾值千金”的含義所在。服務(wù)承諾的完美體現(xiàn)有助于顧客信任感的產(chǎn)生。
（3）與顧客建立學(xué)習(xí)型關(guān)系。
品牌聲譽(yù)建設(shè)并不只是做一些廣告，開(kāi)展一些活動(dòng)就能完成，而是需要實(shí)在內(nèi)容的擴(kuò)充。與顧客接觸中不斷了解顧客需求，改進(jìn)各種服務(wù)措施才能塑造酒店形象。顧客對(duì)于酒店的期望具有模糊性、隨意性、變化性的特點(diǎn)，因此，酒店需要不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自身產(chǎn)品。
眾所周知，情緒、情感是人精神生活的核心部分，當(dāng)人的心理目標(biāo)趨向?qū)崿F(xiàn)、或形成新的心理目標(biāo)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生積極的情緒、情感；反之，如果目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)化受阻、倒退或破壞時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生消極的情緒、情感。酒店要通過(guò)服務(wù)產(chǎn)生的情感信任來(lái)獲得顧客的忠誠(chéng)，其實(shí)質(zhì)就是通過(guò)情感信任使顧客感知到企業(yè)對(duì)顧客的情感，而后，需要得到顧客對(duì)酒店企業(yè)的情感回報(bào)——再次、多次選擇酒店的服務(wù)。這樣一個(gè)使顧客感受情感到使顧客進(jìn)行情感回報(bào)的過(guò)程，就是酒店顧客情感價(jià)值的體現(xiàn)過(guò)程，也就是顧客對(duì)酒店服務(wù)由感知到認(rèn)知的過(guò)程。
所謂酒店企業(yè)的顧客情感價(jià)值實(shí)際上就是：顧客對(duì)酒店提供的情感分享的一種感知，這種感知使顧客產(chǎn)生了對(duì)酒店服務(wù)的感情，從而促使顧客通過(guò)自己的行為對(duì)酒店進(jìn)行情感回報(bào)。這里的情感價(jià)值，包括顧客的情感感知和顧客的情感回報(bào)。作為服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)，酒店業(yè)出售的是以服務(wù)為主的產(chǎn)品，其質(zhì)量需要顧客的主觀感知才能判斷優(yōu)劣，因此，在酒店顧客價(jià)值研究中，將顧客價(jià)值界定為顧客情感價(jià)值顯得更為貼切和適合，體現(xiàn)了顧客對(duì)于價(jià)值的高度主觀感受性。事實(shí)上，顧客對(duì)酒店的情感價(jià)值，不僅僅停留在對(duì)酒店的.情感信任感知方面，顧客在感受情感的同時(shí)也會(huì)釋放自己的情感，也就是對(duì)酒店進(jìn)行重新選擇，再次選擇，以便把自己的情感回報(bào)給酒店。
（1）增強(qiáng)互動(dòng)溝通。
酒店應(yīng)有定期的顧客聯(lián)絡(luò)計(jì)劃，通過(guò)上門拜訪、電話溝通或者網(wǎng)上交流等形式不間斷地與重要顧客保持一定聯(lián)系。一方面通過(guò)聯(lián)系增進(jìn)與酒店感情，另一方面也從溝通中挖掘出更多的顧客個(gè)性化的信息，以利于更好的價(jià)值投入。例如，對(duì)于商務(wù)顧客，可以調(diào)查該顧客的商務(wù)業(yè)績(jī)或者計(jì)劃，以確定其未來(lái)走向以及是否可從中獲取更多的顧客份額等。
（2）提供個(gè)性化服務(wù)。
情感性的聯(lián)系在住店期間主要體現(xiàn)于個(gè)性化的服務(wù)與接觸。個(gè)性化服務(wù)是指酒店在滿足顧客一般的共同的需求之上，提供一對(duì)一的針對(duì)性服務(wù)。因?yàn)轭櫩偷男枨笫嵌喾N多樣的，并且又是復(fù)雜多變的，在服務(wù)過(guò)程中員工應(yīng)靈活掌握，因時(shí)制宜。這樣，顧客就不僅僅是感到滿意，而是會(huì)獲得一份驚喜，并且留下深刻的印象，可以讓顧客感受到酒店對(duì)他的關(guān)注程度。我在徐州開(kāi)元工作期間，十分注重服務(wù)營(yíng)銷的理念灌輸，員工的個(gè)性化服務(wù)也的確為酒店帶來(lái)了很高的美譽(yù)度和客戶的忠誠(chéng)度。例如，我們的樓層服務(wù)員經(jīng)常為一些長(zhǎng)住客洗滌襪子等物品，使得客人十分的高興和感動(dòng)。
（3）打造積極的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷。
顧客積極的消費(fèi)體驗(yàn)有助于建立顧客與酒店服務(wù)的情感紐帶。體驗(yàn)的每個(gè)部分，如消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、服務(wù)本身、顧客服務(wù)和事件體驗(yàn)等應(yīng)緊密結(jié)合而保持和諧一致。實(shí)踐證明，把情感和體驗(yàn)聯(lián)系在一起能夠加強(qiáng)顧客溫馨愉悅的感覺(jué)。通過(guò)演繹服務(wù)的特定風(fēng)格，吸引顧客的參與互動(dòng)，促使顧客接受服務(wù)所傳遞的信息，同時(shí)通過(guò)積極的消費(fèi)體驗(yàn)，與酒店建立積極的情感聯(lián)系。
（4）結(jié)構(gòu)聯(lián)系。
除了服務(wù)人員和營(yíng)銷人員與忠誠(chéng)顧客的聯(lián)系，在相互關(guān)系更進(jìn)一層的基礎(chǔ)上，酒店還應(yīng)該對(duì)忠誠(chéng)顧客附加更深層次的結(jié)構(gòu)性聯(lián)系。所謂結(jié)構(gòu)性聯(lián)系，即提供以技術(shù)為基礎(chǔ)的顧客化服務(wù)，從而提高了為顧客服務(wù)的效率和產(chǎn)出。這類服務(wù)通常被設(shè)計(jì)成一個(gè)傳遞系統(tǒng)。例如，馬里奧特發(fā)明了快速結(jié)帳系統(tǒng)，顧客在頭天晚上便接到帳單，如果認(rèn)為帳單沒(méi)錯(cuò)，只需將帳單連同鑰匙放到前臺(tái)就可以。如今，大多數(shù)酒店聯(lián)號(hào)都使用類似的快速結(jié)帳系統(tǒng)，有些酒店讓顧客通過(guò)電視來(lái)核對(duì)帳單，甚至用客房電視結(jié)帳。類似做法任何酒店都可有所借鑒。
首先，顧客對(duì)酒店情感信任的感知能夠直接影響顧客忠誠(chéng)。
酒店和顧客間的關(guān)系終究是一種追求各自利益與滿足的價(jià)值交換關(guān)系，酒店得到顧客的價(jià)格付出，顧客必然需要對(duì)等甚至更多的價(jià)值獲得。當(dāng)顧客對(duì)不同競(jìng)爭(zhēng)者、同一系列的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇時(shí)，是基于顧客對(duì)酒店服務(wù)價(jià)值的感知的。顧客評(píng)價(jià)酒店服務(wù)的價(jià)值結(jié)構(gòu)所包含的價(jià)值因素有核心價(jià)值、附加價(jià)值、品牌價(jià)值、情感價(jià)值以及認(rèn)知成本等，這些因素因人而異，既包含了產(chǎn)品的功能特性、價(jià)格高低，也反映了不同購(gòu)買者的心理要求等。由于顧客對(duì)服務(wù)是一種主觀上的感覺(jué)，因此，各人有不同的看重，在所得中，有的看重?cái)?shù)量，有的要求質(zhì)量，有的要求便利；付出也不同，有的關(guān)注金錢，有的重視時(shí)間或者精力等。
其次，顧客對(duì)酒店情感信任的感知能夠直接影響顧客滿意，然后影響顧客忠誠(chéng)。
顧客的情感體驗(yàn)直接影響著顧客滿意的程度，不同程度的顧客滿意對(duì)顧客忠誠(chéng)會(huì)造成不同的影響。顧客滿意是“一個(gè)人通過(guò)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的可感知效果（或結(jié)果）與他的期望值相比較后，所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)，高度滿意和愉快創(chuàng)造了一種對(duì)品牌的情感上的共鳴，而不僅僅是一種生理性偏好，正是這種共鳴創(chuàng)造了顧客的高度忠實(shí)”。這說(shuō)明顧客滿意對(duì)忠誠(chéng)起著很大的驅(qū)動(dòng)作用，但是由于受到隨機(jī)因素的影響，顧客滿意與忠誠(chéng)之間雖不是強(qiáng)相關(guān)關(guān)系，但具有正相關(guān)關(guān)系。這也說(shuō)明，酒店如果長(zhǎng)期堅(jiān)持完善與顧客的溝通，能給顧客一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的期望值并不斷滿足顧客的期望，就能在贏得顧客滿意的基礎(chǔ)上培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)?？傊?，顧客忠誠(chéng)和顧客滿意存在著密切的關(guān)系，這個(gè)關(guān)系在顧客高度滿意時(shí)可能形成滿意到忠誠(chéng)的轉(zhuǎn)化。因此，顧客滿意盡管不是忠誠(chéng)的充分條件，但也是一個(gè)重要的必要條件。
通過(guò)以上的分析可知，顧客對(duì)酒店情感信任的感知是驅(qū)動(dòng)顧客忠誠(chéng)的關(guān)鍵因素。顧客在購(gòu)買前的價(jià)值判斷是購(gòu)買決策的基礎(chǔ)，而購(gòu)買后是否滿意的心理狀態(tài)會(huì)影響再次購(gòu)買。重新購(gòu)買時(shí)，顧客仍會(huì)進(jìn)行價(jià)值判斷來(lái)決定是否購(gòu)買，滿意度通過(guò)影響顧客對(duì)各評(píng)價(jià)指標(biāo)值的判定，從而間接影響購(gòu)買決策。因此，顧客對(duì)酒店情感信任的感知是驅(qū)動(dòng)顧客忠誠(chéng)的根本因素，顧客滿意從過(guò)程中影響顧客對(duì)酒店服務(wù)的感知價(jià)值，進(jìn)而影響顧客忠誠(chéng)。
爆品營(yíng)銷讀后感篇六
作者在本書(shū)開(kāi)篇的時(shí)候提到，他并不希望讀者讀完本書(shū)之后，覺(jué)得這是一本非常有趣的書(shū)。他希望讀者認(rèn)為這是一本非常有用，并且讀完之后，立刻想讓人按照書(shū)上的方法展開(kāi)行動(dòng)的書(shū)。的確，這確實(shí)是一本非常有用的書(shū)，在看問(wèn)題的領(lǐng)域上，它給我提供了一個(gè)新的視角。但我依然不想否認(rèn)，這本書(shū)多數(shù)時(shí)候還挺幽默的。
簡(jiǎn)單概括一下這本書(shū)。大意就是，我們做生意、搞營(yíng)銷，最重要的就是要以客戶為核心。的確如此，既然我們總是想盡一切辦法想把我們的貨賣給客戶，那你為什么不直接跑過(guò)去問(wèn)問(wèn)客戶的想法呢？這樣做不是更直接嗎？然而說(shuō)起來(lái)容易，這世界上無(wú)論大公司還是小公司，愿意真正花時(shí)間和精力去了解最終客戶的企業(yè)實(shí)在是太少了。很多公司并沒(méi)有把分銷商、最終促銷員等人和機(jī)構(gòu)繪制到自己的組織結(jié)構(gòu)圖上。然而實(shí)際上，你的產(chǎn)品銷量很大程度上就是受到了這些被你劃到“體制之外”的渠道人員的影響。還是雙贏思維，如果你愿意多花10元錢來(lái)替你的分銷商和零售商節(jié)省100元，那他們也會(huì)更愿意多賣你的貨從而提高你的產(chǎn)品銷量，這是皆大歡喜的事兒。遺憾的是，如今的市場(chǎng)上，哪怕你節(jié)省1元錢的行為會(huì)導(dǎo)致別人損失100元，相信很多人還是會(huì)節(jié)省這1元。你把分銷商當(dāng)外人，分銷商自然不會(huì)當(dāng)你是朋友。
我覺(jué)得本書(shū)比較新穎的一點(diǎn)是，和傳統(tǒng)自稱“我們是顧客導(dǎo)向”的企業(yè)相比，作者提出了，對(duì)顧客進(jìn)行管理，乃至分三六九等的想法。你不能盲目照顧所有的客戶。比如一個(gè)經(jīng)常無(wú)故退換貨的老面孔，總是把東西用到可以免費(fèi)退換期限的最后一天時(shí)才出現(xiàn)在你的面前。另一個(gè)是對(duì)我們的品牌有著宗教式忠誠(chéng)度的年輕人，他對(duì)價(jià)格非常不敏感。作者的觀點(diǎn)是，應(yīng)該把全部精力投入到讓產(chǎn)品更加適合后者喜好的地方去。至于前者，我們甚至要收取15%的退貨費(fèi)，逼這個(gè)人離開(kāi)我們轉(zhuǎn)而成為我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶。一個(gè)較差的客戶走了，有時(shí)候?qū)δ銇?lái)說(shuō)并沒(méi)什么損失。相反，他可以幫你給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)麻煩。
麥當(dāng)勞剛起步的時(shí)候，資金匱乏，而且快餐行業(yè)中已經(jīng)有許多財(cái)力雄厚的巨頭了。正面競(jìng)爭(zhēng)不行，麥當(dāng)勞想到了小朋友們。他在每天下午3，4點(diǎn)的時(shí)候，在電視上打廣告，這個(gè)時(shí)候家里只有小孩子在看電視。廣告上：一個(gè)非常有喜感的小丑映入小朋友的眼簾。它還承諾給這些小朋友精美的玩具和漂亮的氣球，最后附上一句：“小朋友，我們周六見(jiàn)?！边@樣，每逢周末，麥當(dāng)勞門口排起多達(dá)20000人的長(zhǎng)隊(duì)就不足為奇了。有時(shí)候，你的客戶可以并不是直接喜歡你東西的人，他們可以是直接或間接參與購(gòu)買過(guò)程中的每一個(gè)人。認(rèn)真分析購(gòu)買組織（無(wú)論是一個(gè)家庭還是一個(gè)公司）以及購(gòu)買者決策過(guò)程，意想不到的生意就這樣成了。其實(shí)營(yíng)銷和追女人是很像的，都是猜對(duì)方的心思。當(dāng)然，如果你不可救藥地愛(ài)上一個(gè)心儀的姑娘但又實(shí)在拿不下她，我建議你先拿下他的父母和閨蜜。
爆品營(yíng)銷讀后感篇七
今年春節(jié)前夕，意外收到了一份禮物：杰克·韋爾奇所著《贏》。記得在去年過(guò)年前，也同樣收到了孫總所贈(zèng)史蒂芬·柯維所著《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》一書(shū)，并在春節(jié)后與分公司主管進(jìn)行了集中分享，受益非淺。春節(jié)贈(zèng)書(shū)是個(gè)很新鮮的事情，在我們同行中很少聽(tīng)說(shuō)，所以感覺(jué)到孫總真是“用心良苦”，對(duì)管理的焦慮之心，對(duì)人才的渴求之心，盡在其中。在《贏》的后頁(yè)，微軟的董事長(zhǎng)比爾·蓋茨、聯(lián)想集團(tuán)的ceo楊元慶等知名人士都對(duì)本書(shū)作了較高的評(píng)價(jià)。因此，在春節(jié)期間的休假又多了一份責(zé)任，認(rèn)真研讀了全書(shū)，并將感想寫出與大家分享。 在本書(shū)中，韋爾奇結(jié)合親身管理實(shí)踐及大量鮮活案例，將其在工作中和生活中“贏”的指揮傾囊相授，內(nèi)容涉及到商務(wù)活動(dòng)的諸多層面，囊括商業(yè)生活的要旨，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理智慧、求職、晉升乃至如何實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡，凝聚了韋爾奇一生的管理智慧，是其執(zhí)掌通用21年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的濃縮與升華。 “杰克·韋爾奇”給我們提供了一個(gè)精彩而詳細(xì)的計(jì)劃，更可以指引任何人去爭(zhēng)取成為真正的贏家。這是前紐約市市長(zhǎng)朱利亞尼對(duì)本書(shū)的評(píng)價(jià)，韋爾奇在書(shū)中前言部分也提到：我認(rèn)為贏是偉大的，不僅是好，而且是真正的“偉大”，因?yàn)楫?dāng)公司贏利時(shí)，人也可以得到茁壯成長(zhǎng)，對(duì)成功企業(yè)的每一位員工來(lái)說(shuō)，他們?cè)谑袌?chǎng)中有了更多的工作機(jī)會(huì)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。而在其中起沖突因素的是“人”。如何去贏又包含著很多微妙、復(fù)雜的，更多是極其艱苦的，而具備領(lǐng)導(dǎo)力不是自己的事，在你成為領(lǐng)導(dǎo)之前，成功是同自己的成長(zhǎng)有關(guān)，當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)以后，成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)，還需要處理好每天平衡調(diào)度問(wèn)題，需要有強(qiáng)烈的使命感，在可能的目標(biāo)和不可能的目標(biāo)之間尋求一種平衡，既要給大家一個(gè)清晰的方向感，以贏取商業(yè)利潤(rùn)為導(dǎo)向，也要充滿壯志雄心，讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)員工感覺(jué)到自己是偉大事業(yè)中的一部分，并且創(chuàng)建新的.價(jià)值觀和行動(dòng)綱領(lǐng)。韋爾奇在第二章中談到“坦誠(chéng)”的必要性，古典哲學(xué)家伊曼紐爾·康德曾雄辯地證明過(guò)缺少坦誠(chéng)實(shí)際上是一種自私的表現(xiàn)，是為了讓“自己的”生活更加輕松;坦誠(chéng)讓ge公司獲得巨大的成功，是這種精神把更多的人、更多的聲音、更多的活力吸引到ge的事業(yè)中來(lái)，相互鼓勵(lì)，讓每個(gè)人都能更開(kāi)放、做得更好。讀到此處，本人感想頗多，韋爾奇那種實(shí)事求是的風(fēng)格讓ge公司重新煥發(fā)了生計(jì)，方法切實(shí)可行卻又充滿權(quán)威，對(duì)照自己在.
----目前，通用電氣公司(ge)是道-瓊斯工業(yè)指數(shù)1896年創(chuàng)立以來(lái)唯一一家至今仍榜上有名的企業(yè)。在過(guò)去的一個(gè)世紀(jì)的全球企業(yè)家中，ge的杰克-韋爾奇可謂是佼佼者，其許多的管理理念和實(shí)際管理操作方法對(duì)于中國(guó)的企業(yè)家們將會(huì)有很多的啟迪。本文作者從1997年開(kāi)始跟蹤研究ge的管理模式，1999年訪問(wèn)了ge美國(guó)總部;隨后，在' 99《財(cái)富》論壇上海年會(huì)上，他又現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)了 韋爾奇 先生的一席發(fā)言。這一切促使他把自己對(duì)ge及韋爾奇的許多理解撰寫成文，以期對(duì)正在走向世界、沖刺“財(cái)富500強(qiáng)”的中國(guó)企業(yè)家們有所啟示。
----杰克-韋爾奇被譽(yù)為全美頭號(hào)經(jīng)理。自1981年他接任通用電氣公司(ge)第8任總裁以來(lái)到1998 年，ge各項(xiàng)主要指標(biāo)皆保持著兩位數(shù)的增長(zhǎng)。在此期間，ge的年收益從250億美元增長(zhǎng)到1005億美元，凈利潤(rùn)從1 5億美元上升為93億美元，而員工則從40萬(wàn)人削減至30萬(wàn)人。到1998年底，ge的市場(chǎng)價(jià)值超過(guò)了2800億美元，已連續(xù)多年名列“fortune500”前列。如此赫赫業(yè)績(jī)，使通用電氣在《財(cái)富》雜志第三屆“全球最受推崇的公司 ”的評(píng)選中再次名列榜首，并且比位居第二的微軟公司得票率高50%。
----1998年的上述業(yè)績(jī)產(chǎn)生了達(dá)100億美元的自由現(xiàn)金流量，再加上公司aaa級(jí)的債務(wù)首信度，使它能夠在1998年度投資210億美元收購(gòu)108家公司，以支持全公司三大措施中的兩項(xiàng)：全球化和服務(wù)。從所創(chuàng)下的股東收益方面來(lái)看，無(wú)論是微軟公司的比爾-蓋茨、英特爾的安德魯-格羅夫，還是沃倫-巴菲特或者沃爾瑪零售大王山姆-沃頓，都無(wú)法同杰克-韋爾奇相比。ge的股東通過(guò)公司的儲(chǔ)蓄計(jì)劃已擁有170億美元以上的ge股票。1998年，ge股票每股的總回報(bào)率高達(dá)41%;而在過(guò)去18年中，ge給予股東的年均回報(bào)率為24%。
韋爾奇經(jīng)營(yíng)理念總攬----在杰克-韋爾奇之前，ge總裁是雷金納德-瓊斯，這個(gè)擅長(zhǎng)于科學(xué)管理的實(shí)業(yè)家做事總是一絲不茍。瓊斯堅(jiān)持，挑選繼任總裁必須經(jīng)過(guò)對(duì)每個(gè)候選人長(zhǎng)期仔細(xì)的考察過(guò)程，然后再理性地選出最具資格的人眩瓊斯花了9年的時(shí)間才把當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是“離經(jīng)叛道”的韋爾奇挑選出來(lái)，這真可以說(shuō)是企業(yè)管理史上繼承策劃的最佳典范。
爆品營(yíng)銷讀后感篇八
再次讀里斯—特勞特的《營(yíng)銷戰(zhàn)》這本書(shū)，又有一些新的感觸。
在如今這個(gè)物質(zhì)非常豐富的時(shí)代，營(yíng)銷從原來(lái)的“面向顧客”轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊嫦驅(qū)κ帧?。營(yíng)銷不再是滿足人們的需求和需要，而是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，一場(chǎng)公司之間的戰(zhàn)爭(zhēng)。我們都說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，營(yíng)銷就是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。既然是戰(zhàn)爭(zhēng)，就應(yīng)該有戰(zhàn)爭(zhēng)里面的一些要素。無(wú)怪乎，孫子兵法受到大家的推崇。既然商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，營(yíng)銷精英的戰(zhàn)地在哪里？在于我們客戶的心智里面，只有牢牢占領(lǐng)客戶的心智領(lǐng)域，我們就牢牢占據(jù)了陣地，制高點(diǎn)。當(dāng)人們口渴的時(shí)候就想喝可口可樂(lè)，當(dāng)人們用電腦的時(shí)候就想用英特爾的芯片，當(dāng)人們用手機(jī)的時(shí)候就想用iphone等等，這些想法往往是進(jìn)攻者最為想攻陷的陣地。為此絞盡腦汁的是百事，amd和htc們。
許多人有一種誤解，就是只要產(chǎn)品足夠優(yōu)秀，就能打贏營(yíng)銷站。其實(shí)不然，在今天的市場(chǎng)營(yíng)銷中，我們所做的惟一最白費(fèi)力氣的事就是企業(yè)改變?nèi)说男睦恚睦硪坏┬纬?，幾乎是無(wú)法改變的。營(yíng)銷戰(zhàn)是一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴，很難改變?nèi)藗儗?duì)于事物的既定看法，即使一時(shí)相信，也可能會(huì)動(dòng)搖。所以要充分意識(shí)到營(yíng)銷的重要性，端正態(tài)度，在此前提下，才有可能打贏這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。
那么根據(jù)自己所處位置不同，采取的戰(zhàn)略也會(huì)不同。如果是領(lǐng)先者，那么應(yīng)該采取“防御戰(zhàn)”。如果你在市場(chǎng)上是僅次于老大的老二、老三或老四，那么你應(yīng)該采取“進(jìn)攻戰(zhàn)”。如果你無(wú)法直接與領(lǐng)先者進(jìn)行對(duì)抗，那么應(yīng)該采取“側(cè)翼戰(zhàn)”，出奇制勝。如果你的規(guī)模不大，只想生存下來(lái)，那么應(yīng)該采取“游擊戰(zhàn)”，在一小塊地盤（細(xì)分市場(chǎng)）占地為王。
怎么才能更好地打擊對(duì)手？那就要打擊他們最驕傲的弱點(diǎn)，因?yàn)槟菢訉?duì)手根本不能在短時(shí)間內(nèi)回?fù)?。記得最清楚的成功案例莫過(guò)于可口和百事的案例。由于可口可樂(lè)的標(biāo)準(zhǔn)化特別好，推出了全世界統(tǒng)一的瓶子。百事看見(jiàn)有機(jī)可趁，推出了大瓶裝，同樣的價(jià)格比對(duì)手多20%，可口可樂(lè)想回?fù)?，怎奈要替換那么多的可樂(lè)瓶子不是一朝一夕做得到的。只能這樣眼看著百事在自己眼皮底下大賣，卻束手無(wú)策。等可口可樂(lè)也推出大瓶裝的時(shí)候，百事開(kāi)始發(fā)動(dòng)另外的營(yíng)銷戰(zhàn)。在人們的心智中，可口可樂(lè)是正宗的可樂(lè)，配方獨(dú)一無(wú)二。百事于是利用這一點(diǎn)大做文章，把可樂(lè)做得更甜一些，并推出了一系列廣告，標(biāo)榜自己的新潮和年輕，給正宗成功戴上老氣的標(biāo)簽。一舉打開(kāi)市場(chǎng)，生存并壯大成世界級(jí)的飲料公司。
整篇文章論點(diǎn)建立的基礎(chǔ)是兵力優(yōu)勢(shì)理論，即兵力強(qiáng)大的一方會(huì)獲勝。進(jìn)攻戰(zhàn)是這樣、防御戰(zhàn)是這樣、游擊戰(zhàn)也是這樣，即在戰(zhàn)役上或局部戰(zhàn)斗中投入比對(duì)手更多的兵力就會(huì)獲勝。廣告就是我們手中的槍，因?yàn)閺V告是最直接最有效的打入人們大腦心智的方法，但是打哪里，怎么打，什么時(shí)候打就大有學(xué)問(wèn)，這要根據(jù)公司及產(chǎn)品做相應(yīng)策劃及調(diào)整，《營(yíng)銷戰(zhàn)》這本書(shū)給了我們一些很好的借鑒，值得一讀。
爆品營(yíng)銷讀后感篇九
得益于樊老師，才有機(jī)會(huì)讀營(yíng)銷大師—科特勒的營(yíng)銷管理，全書(shū)除去附錄總共647頁(yè)，剛開(kāi)始著實(shí)嚇了一跳，全書(shū)分為8篇，23章。對(duì)于初觸營(yíng)銷的我來(lái)說(shuō)，可稱最大最厚的一本書(shū)了！于是它有一個(gè)特殊的代號(hào)—營(yíng)銷管理中的牛津字典。
在讀書(shū)之前心里對(duì)營(yíng)銷的定義大概是這樣的：不知道營(yíng)銷具體是什么，但是又模糊的將營(yíng)銷等同于銷售，或者業(yè)務(wù)員吧！其它一片空白。第一篇的第一章—《定義營(yíng)銷新現(xiàn)實(shí)》中看到科特勒大師對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷管理的定義才終于有了一個(gè)全面的理解。它是這樣定義市場(chǎng)營(yíng)銷的：有利可圖的滿足需求。其中包括兩個(gè)部分，一是利，企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)是利益，為了實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的利益而向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)。二是需求，消費(fèi)者為了滿足自己在某方面的需求提供資金向企業(yè)換取。而營(yíng)銷管理是選擇目標(biāo)市場(chǎng)并通過(guò)創(chuàng)造、傳遞和傳播卓越顧客價(jià)值，來(lái)獲取、維持和增加顧客的藝術(shù)和科學(xué)。營(yíng)銷經(jīng)常被與銷售相混淆，其實(shí)，銷售只是營(yíng)銷管理的冰山一角。正如科特勒書(shū)中所講，營(yíng)銷除了銷售還包括信息收集與需求預(yù)測(cè)、廣泛的營(yíng)銷調(diào)研、與顧客的關(guān)系建立、品牌的定位、產(chǎn)品的研發(fā)、服務(wù)的管理營(yíng)銷渠道的整合以及營(yíng)銷的傳播等方面。與銷售相比，營(yíng)銷范圍更廣泛全面，并且具有綜合全面性。
從第二章《制定營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷計(jì)劃》中學(xué)到任何企業(yè)或者公司在運(yùn)作之前，不僅僅包括營(yíng)銷環(huán)節(jié)，都應(yīng)該為后續(xù)工作制定一個(gè)完整的戰(zhàn)略和計(jì)劃。構(gòu)建公司戰(zhàn)略意味著確定公司使命、建立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元、把資源恰當(dāng)?shù)胤峙傻矫恳粋€(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，并且評(píng)估成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。在業(yè)務(wù)單元內(nèi)，每個(gè)產(chǎn)品級(jí)別也必須制定旨在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的營(yíng)銷計(jì)劃（包括業(yè)務(wù)任務(wù)、swot分析、目標(biāo)制定）。營(yíng)銷計(jì)劃是營(yíng)銷過(guò)程中最重要的成果之一。
第二篇——《獲取營(yíng)銷洞見(jiàn)》第三章主要探索信息與環(huán)境兩大方面，營(yíng)銷的信息系統(tǒng)包括三個(gè)方面：內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)和營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)。環(huán)境方面，為了應(yīng)付迅速變化的全球形勢(shì)，營(yíng)銷人員必須監(jiān)測(cè)六個(gè)主要的環(huán)境因素：人文、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、自然、技術(shù)和政治法律環(huán)境等方面。從第四章《營(yíng)銷調(diào)研》中了解到：營(yíng)銷調(diào)研室通過(guò)信息將消費(fèi)者、顧客和大眾與營(yíng)銷人員相互連接的過(guò)程。營(yíng)銷調(diào)研的工作是洞察顧客態(tài)度和購(gòu)買行為。營(yíng)銷調(diào)研過(guò)程即界定營(yíng)銷問(wèn)題、決策方案和調(diào)研內(nèi)容——制定調(diào)研計(jì)劃（資料來(lái)源、調(diào)研方法、調(diào)研工具、抽樣計(jì)劃、接觸方法）——收集信息——分析信息—展示調(diào)研結(jié)果—制定營(yíng)銷決策。營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)是一個(gè)組織，它通過(guò)軟件與硬件支持，協(xié)調(diào)一系列的數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、工具和技術(shù)，解釋企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的有關(guān)信息，并把它轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)。
第三篇—《與顧客建立聯(lián)接》從第五章《創(chuàng)造長(zhǎng)期顧客忠誠(chéng)》中了解到顧客是尋求價(jià)值最大化的。他們形成一個(gè)對(duì)價(jià)值的期望并付諸實(shí)踐。購(gòu)買者從能提供最高顧客感知價(jià)值的公司那里購(gòu)買產(chǎn)品，顧客感知價(jià)值是整體顧客利益與整體顧客成本之差。并且失去盈利性顧客會(huì)極大的影響公司利潤(rùn)。第六章—《分析消費(fèi)者市場(chǎng)》闡述了影響消費(fèi)者行為的因素即文化、社會(huì)、個(gè)人因素；以及影響消費(fèi)者反應(yīng)的四個(gè)關(guān)鍵的心理過(guò)程（動(dòng)機(jī)、感知、學(xué)習(xí)和記憶），從根本上影響著消費(fèi)者對(duì)于外界刺激的反應(yīng)；購(gòu)買決策過(guò)程：五階段模式（問(wèn)題認(rèn)識(shí)—信息搜尋—方案評(píng)估—購(gòu)買決策—購(gòu)后行為）等主要內(nèi)容。從第七章《分析企業(yè)市場(chǎng)》中明白了企業(yè)市場(chǎng)和消費(fèi)者市場(chǎng)的區(qū)別與聯(lián)系。還有企業(yè)購(gòu)買過(guò)程的各個(gè)階段：?jiǎn)栴}識(shí)別—需求總體描述—供應(yīng)商的尋找—提案征集（面談供應(yīng)商）—供應(yīng)商的選擇—常規(guī)訂購(gòu)的具體規(guī)定—績(jī)效評(píng)估等。第八章《開(kāi)發(fā)全球市場(chǎng)》從最近的青島海爾出手超過(guò)55億美元收購(gòu)美國(guó)通用家電業(yè)務(wù)案例看，隨著企業(yè)的發(fā)展以及本國(guó)用戶的增多，企業(yè)要想真正獲得收益，必須走出國(guó)門，打開(kāi)別國(guó)市場(chǎng)，本國(guó)人口有限，早晚會(huì)達(dá)到瓶頸期，所以要尋找好的機(jī)遇打開(kāi)外國(guó)的市場(chǎng)。
第四篇《建立強(qiáng)勢(shì)品牌》第九章《識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)與目標(biāo)市場(chǎng)》詳細(xì)講解了細(xì)分市場(chǎng)，并從中了解到細(xì)分市場(chǎng)與目標(biāo)市場(chǎng)的區(qū)別。目標(biāo)市場(chǎng)的選擇有四個(gè)層次；大眾市場(chǎng)、多元細(xì)分市場(chǎng)、單一（或利基）細(xì)分市場(chǎng)和個(gè)人市場(chǎng)，其中將大眾市場(chǎng)視為目標(biāo)市場(chǎng)的方法只為最大的公司所采用，很多公司將目標(biāo)確定為由不同方法界定的多元細(xì)分市場(chǎng)上；細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的兩個(gè)基礎(chǔ)是消費(fèi)者特征和消費(fèi)者反應(yīng)。消費(fèi)者市場(chǎng)最主要的市場(chǎng)細(xì)分變量是地理變量、人口統(tǒng)計(jì)變量、心里統(tǒng)計(jì)變量和行為變量。第十章《品牌定位》中講到要發(fā)展一個(gè)有效的定位，除了要了解實(shí)際和潛在的顧客外，公司還必須了解自己的競(jìng)爭(zhēng)者。營(yíng)銷人員需要識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略、目標(biāo)、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。并且發(fā)展一個(gè)定位要求確定參考框架———通過(guò)識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)和導(dǎo)致的競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)——以及理想的共同點(diǎn)和差異點(diǎn)的品牌聯(lián)想。從十一章《創(chuàng)建品牌資產(chǎn)》中我了解到：品牌是以某種方式將滿足同樣需求的其它產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)分開(kāi)來(lái)的產(chǎn)品和服務(wù)。品牌資產(chǎn)是附加在產(chǎn)品和服務(wù)上的價(jià)值，品牌資產(chǎn)是與公司的心理價(jià)值和財(cái)務(wù)價(jià)值有關(guān)的重要無(wú)形財(cái)產(chǎn)。第十二章《應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)》中，公司不應(yīng)過(guò)分關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者。它們應(yīng)該平衡對(duì)消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)注。技術(shù)、產(chǎn)品形勢(shì)和品牌顯現(xiàn)出不同階段的生命周期。任何生命周期的一般階段次序是導(dǎo)入、成長(zhǎng)、成熟和衰退。當(dāng)前的大部分產(chǎn)品都處于成熟階段。
第五篇《創(chuàng)造價(jià)值》第十三章《制定產(chǎn)品戰(zhàn)略》此部分詳細(xì)剖析了產(chǎn)品，產(chǎn)品是任何一種能被提供來(lái)滿足市場(chǎng)欲望或需要的東西。建立產(chǎn)品戰(zhàn)略包括詳細(xì)了解產(chǎn)品的特征和分類，要想產(chǎn)品品牌化，必須與眾不同，因此還需要使得產(chǎn)品和服務(wù)差異化，為了產(chǎn)品的使用和美感利益，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，以吸引我們理性和感性兩方面的訴求。同時(shí)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)過(guò)程中，不能一味的追求利益最大化，而應(yīng)該加上完美的前提，在對(duì)生態(tài)環(huán)境影響最小的前提下實(shí)現(xiàn)利益的最大化。除此之外，產(chǎn)品戰(zhàn)略還包括產(chǎn)品的包裝、標(biāo)簽和擔(dān)保，擔(dān)保和保證可以為消費(fèi)者提供進(jìn)一步的確信。第十四章《服務(wù)的設(shè)計(jì)與管理》首先了解服務(wù)的四大獨(dú)特特征：區(qū)別于有形產(chǎn)品的無(wú)形性、不可分性、獨(dú)特性和易逝性。服務(wù)是企業(yè)影響中的重要一部分，稱為服務(wù)營(yíng)銷。在提供服務(wù)時(shí)要遵循服務(wù)質(zhì)量管理的原則：無(wú)論是企業(yè)的哪個(gè)部分都應(yīng)以人為本，因此首先是顧客期望管理，其次對(duì)于以產(chǎn)品為主導(dǎo)的行業(yè)而言，還必須向顧客提供服務(wù)組合，即產(chǎn)品支持服務(wù)的管理。第十五章《推出新的市場(chǎng)供應(yīng)物》在綜合以上章節(jié)的內(nèi)容之后，企業(yè)大概能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但是要想企業(yè)長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)，并且維持住顧客，還需要進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)，此章節(jié)講述了在新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中可能會(huì)遇到的障礙與挑戰(zhàn)，以及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的八個(gè)階段：創(chuàng)意產(chǎn)生、創(chuàng)意篩選、概念開(kāi)發(fā)與測(cè)試、營(yíng)銷戰(zhàn)略制定、商業(yè)分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)測(cè)試和商業(yè)化。在每一階段，公司都必須確定是否進(jìn)一步發(fā)展或放棄某一創(chuàng)意。通過(guò)營(yíng)銷備忘和營(yíng)銷洞見(jiàn)中的案例對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中創(chuàng)意的管理。產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程也離不開(kāi)管理，可見(jiàn)管理的重要性。第十六章《制定定價(jià)策略和方案》。首先理解定價(jià)：價(jià)格不只是標(biāo)簽上的一個(gè)數(shù)字，它有多種形式，發(fā)揮著多項(xiàng)功能。并且定價(jià)是多變的。理解公司的定價(jià)與消費(fèi)者心理定價(jià)的區(qū)別。制定價(jià)格的過(guò)程：選擇定價(jià)目標(biāo)—確定需求—估計(jì)成本—分析競(jìng)爭(zhēng)者的成本、價(jià)格和產(chǎn)品—制定最終價(jià)格。并且價(jià)格不是一成不變的，是考慮了區(qū)域需求、成本差異、細(xì)分市場(chǎng)要求、購(gòu)買時(shí)間、訂單量、交貨頻率、擔(dān)保、服務(wù)合同和其它因素的全面的定價(jià)系統(tǒng)。
第六篇《傳遞價(jià)值》包括第十七章《設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷渠道》此部分詳細(xì)解析了營(yíng)銷渠道以了解如何通過(guò)設(shè)計(jì)與管理整合營(yíng)銷渠道，首先理解營(yíng)銷渠道：是一整套相互依存的組織，這些組織促使最終顧客能順利地使用或消費(fèi)產(chǎn)品及服務(wù)。渠道的重要性：營(yíng)銷渠道系統(tǒng)是公司營(yíng)銷渠道的一個(gè)特別組成部分，關(guān)于營(yíng)銷渠道系統(tǒng)的決策是管理者面臨的最重要的問(wèn)題之一，公司所選擇的渠道對(duì)其它營(yíng)銷決策產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。其次營(yíng)銷的各個(gè)渠道要進(jìn)行整合即整合營(yíng)銷渠道系統(tǒng)：指在這樣的一個(gè)系統(tǒng)中，任一渠道銷售的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)都體現(xiàn)著其它渠道的銷售戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。并且營(yíng)銷渠道始終是不斷變化的，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)巨大的變革。要設(shè)計(jì)一套營(yíng)銷渠道系統(tǒng)，營(yíng)銷者必須分析顧客的需求和欲望，確立渠道目標(biāo)和約束，識(shí)別和評(píng)價(jià)主要渠道方案。公司在確定了渠道方案之后，必須對(duì)每個(gè)渠道中的中間商進(jìn)行挑選、培訓(xùn)、激勵(lì)和評(píng)價(jià)。同時(shí)還要隨時(shí)調(diào)整渠道設(shè)計(jì)和安排，包括擴(kuò)展進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的可能性。最重要的三種變化趨勢(shì)是垂直營(yíng)銷系統(tǒng)、水平營(yíng)銷系統(tǒng)和對(duì)渠道營(yíng)銷系統(tǒng)的發(fā)展。所有的營(yíng)銷渠道都存在潛在的沖突和競(jìng)爭(zhēng)，要深入了解渠道沖突的原因，并根據(jù)根本原因采取適當(dāng)?shù)姆绞郊右越鉀Q。第十八章《管理零售、批發(fā)和物流》；講解了管理零售、批發(fā)和物流的方法。零售是指將產(chǎn)品或服務(wù)直接賣給最終消費(fèi)者以滿足其個(gè)人和非商業(yè)險(xiǎn)是喲個(gè)目睹的所有活動(dòng)。零售商或零售商店是指其銷售額主要來(lái)自零售活動(dòng)的商業(yè)公司。了解零售的主要類型并更好的`加以管理。自有品牌指的是零售商或者批發(fā)商自己開(kāi)發(fā)的品牌產(chǎn)品。批發(fā)包括將產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些以轉(zhuǎn)賣或者其它商業(yè)用途為目的的中間商的所有活動(dòng)。市場(chǎng)物流包括構(gòu)建滿足市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而執(zhí)行和控制原材料與最終產(chǎn)品從初始狀態(tài)、到使用、再到滿足刻骨需求從而獲得盈利的整個(gè)物流過(guò)程。
第七篇第十九章《整合營(yíng)銷傳播的設(shè)計(jì)和管理》詳細(xì)講解了營(yíng)銷傳播的方法、如何進(jìn)行營(yíng)銷傳播等。營(yíng)銷傳播是指公司用來(lái)直接或間接向消費(fèi)者告知、說(shuō)服和提醒有關(guān)其銷售的產(chǎn)品和品牌相關(guān)信息的方法。其營(yíng)銷傳播組合主要包括八個(gè)主要的傳播模式，分別是：廣告、促銷、事件和體驗(yàn)、公共關(guān)系和宣傳、在線和社交媒體營(yíng)銷、移動(dòng)營(yíng)銷、直復(fù)營(yíng)銷和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷以及人員推銷。開(kāi)發(fā)有效傳播的八個(gè)步驟：識(shí)別目標(biāo)受眾、確定傳播產(chǎn)品、設(shè)計(jì)傳播、選擇傳播渠道、確定整體營(yíng)銷傳播預(yù)算。公司還必須將營(yíng)銷傳播預(yù)算在八種主要的傳播模式上進(jìn)行分配。了解傳播工具的特征和成本，并且確定營(yíng)銷傳播組合的考慮因素：產(chǎn)品市場(chǎng)類別、購(gòu)買者準(zhǔn)備階段、產(chǎn)品生命周期階段等。各個(gè)傳播工具之間是可以相互取代的，這就解釋了為什么需要整合營(yíng)銷傳播功能，營(yíng)銷傳播整合是這樣一種營(yíng)銷傳播計(jì)劃過(guò)程，即：它能識(shí)別一套評(píng)估各種傳播方式戰(zhàn)略作用的綜合方案的附加值，以及將這些方式結(jié)合起來(lái)，通過(guò)對(duì)離散信息進(jìn)行無(wú)縫整合，從而提供清晰、一致且最大化的影響力。第二十章《管理大眾傳播：廣告、促銷、事件和體驗(yàn)、公共關(guān)系》講解了大眾傳播的各種方式：廣告、促銷、事件和體驗(yàn)以及公共關(guān)系。廣告是能夠被識(shí)別的贊助商以非個(gè)人方式呈現(xiàn)和宣傳想法、產(chǎn)品或服務(wù)的任何付費(fèi)形式。廣告商不僅包括企業(yè)公司，還包括慈善、非營(yíng)利和政府機(jī)構(gòu)。開(kāi)發(fā)一個(gè)廣告方案需要五個(gè)步驟：設(shè)定廣告目標(biāo)—確定預(yù)算—選擇廣告信息和創(chuàng)意策略—金鼎媒體—評(píng)估傳播和銷售效果。促銷主要由短期激勵(lì)工具組成，用來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者或經(jīng)銷商更快或更多地購(gòu)買特定產(chǎn)品或服務(wù)。在使用促銷時(shí)，公司必須建立目標(biāo)、選擇工具、制定方案、執(zhí)行和控制方案以及評(píng)估效果。事件和體驗(yàn)?zāi)軌虺蔀橄M(fèi)者生活中特別的而且更關(guān)乎個(gè)人的時(shí)刻。公共關(guān)系包括設(shè)計(jì)用來(lái)宣傳或保護(hù)公司形象或個(gè)別產(chǎn)品的各種計(jì)劃。第二十一章《管理數(shù)字傳播：在線營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷和移動(dòng)營(yíng)銷》同第二十章內(nèi)容相似，講述了另外一種傳播方式：數(shù)字傳播。包括：在線營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷和移動(dòng)營(yíng)銷。在線營(yíng)銷通過(guò)精心設(shè)計(jì)并制作的網(wǎng)站、搜索廣告、陳列式廣告和電子郵件為營(yíng)銷者提供了互動(dòng)性和個(gè)性化更強(qiáng)的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。社交媒體為營(yíng)銷者提供了使品牌在網(wǎng)絡(luò)上獲得公眾輿論并建立公眾形象的機(jī)會(huì)，同時(shí)它也能夠強(qiáng)化其它傳播方式的效果。移動(dòng)營(yíng)銷是一種越來(lái)越重要的互動(dòng)營(yíng)銷方式，營(yíng)銷者可以使用短信、軟件應(yīng)用程序和廣告通過(guò)消費(fèi)者的智能手機(jī)和平板電腦與他們建立聯(lián)系。第二十二章《管理人員傳播：直復(fù)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷和人員銷售》。與前兩章結(jié)構(gòu)相同，講述了人員傳播的內(nèi)容，主要包括桑方面：直復(fù)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷和人員銷售。直復(fù)營(yíng)銷是一種互動(dòng)營(yíng)銷體系，使用一種或多種媒體在不同地點(diǎn)引起可測(cè)量的反應(yīng)或達(dá)成交易。本章的最后一部分人員銷售也正是很多門外漢誤會(huì)營(yíng)銷的地方，認(rèn)為營(yíng)銷就是銷售，人員銷售只是營(yíng)銷的冰山一角，銷售人員是公司與顧客之間的紐帶。對(duì)于大多數(shù)顧客來(lái)說(shuō)，銷售代表代表了公司，而正是銷售代表為公司帶回了所需的顧客信息。
第八篇《承擔(dān)營(yíng)銷責(zé)任以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成功》從第二十三章《全方位營(yíng)銷組織的長(zhǎng)期管理》中我了解到公司必須通過(guò)其法律、道德、社會(huì)言行來(lái)實(shí)踐其社會(huì)責(zé)任。公益營(yíng)銷是企業(yè)有效的將社會(huì)責(zé)任與顧客營(yíng)銷活動(dòng)相結(jié)合的一種方式。并且影響部門必須不斷監(jiān)控和整理營(yíng)銷活動(dòng)，在未來(lái)實(shí)現(xiàn)卓越營(yíng)銷也同樣需要一系列因的技能和競(jìng)爭(zhēng)力。還講到營(yíng)銷者現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都必須更全方位地思考，并使用創(chuàng)造性的雙贏方法來(lái)平衡各種相互沖突的需求。他們必須制定出全面整合的營(yíng)銷計(jì)劃并與一系列市場(chǎng)建立有意義的聯(lián)系。他們必須在公司內(nèi)部采取所有這些正確的行動(dòng)，并且考慮其在市場(chǎng)中的廣泛后果，本章主要圍繞這個(gè)內(nèi)容依次展開(kāi)。
除以上內(nèi)容之外，書(shū)中還涵蓋了大量的案例以及營(yíng)銷洞見(jiàn)和營(yíng)銷備忘等，內(nèi)容完備全面，堪稱營(yíng)銷界的奠基之作。在我看來(lái)，這本書(shū)可以作為公司未來(lái)發(fā)展的范式吧，可以稱之為理想狀態(tài)。營(yíng)銷確實(shí)無(wú)處不在。無(wú)論是有意識(shí)的還是無(wú)意識(shí)的，任何組織和個(gè)人都在從事著各種各樣的營(yíng)銷活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)滲透到人們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我覺(jué)得我們?cè)谧鰻I(yíng)銷的時(shí)候也要學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，用心的去，我們的品牌才會(huì)有長(zhǎng)久的生命力。而菲利普科特勒告訴我們，對(duì)于企業(yè)而言，最大的風(fēng)險(xiǎn)就是沒(méi)有能夠認(rèn)真的對(duì)待顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行監(jiān)視。當(dāng)今的市場(chǎng)，營(yíng)銷人員必須對(duì)一系列的重要變化及其發(fā)展給予足夠的專注并作出及時(shí)的反應(yīng)并且與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)會(huì)創(chuàng)新。在全球化的今天，我們更加應(yīng)該注意消費(fèi)者的銷售觀念和消費(fèi)意向，一個(gè)產(chǎn)品要想讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲做出購(gòu)買決策，必須了解消費(fèi)者的行為，這將會(huì)使?fàn)I銷者對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)向以及激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲將會(huì)有著促進(jìn)的作用。
爆品營(yíng)銷讀后感篇十
產(chǎn)品的營(yíng)銷文案有很高的要求，但想要寫出一個(gè)優(yōu)秀的文案是非常困難的。如何利用文案實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷推廣，或許你可以從《爆款文案》中找到答案。這里給大家分享《爆款文案》原創(chuàng)讀后感，方便大家學(xué)習(xí)。
這個(gè)五月我在工作之余閱讀了《爆款文案》這一本書(shū)，這一本書(shū)主要講述的是前奧美金牌廣告人關(guān)健明的推文營(yíng)銷心得以及營(yíng)銷方式?！侗钗陌浮愤@一本書(shū)可以分為四個(gè)部分來(lái)講：一、標(biāo)題抓人眼球，二、贏得讀者信任，三、激發(fā)購(gòu)買欲望，四、引導(dǎo)馬上下單。
第一部分：抓人眼球主要講述的是你寫的推文標(biāo)題如何能在第一眼就能吸引人，讓人有點(diǎn)開(kāi)文章看下去的欲望以及推文標(biāo)題的五種表現(xiàn)方式，這五種方式分別是：新聞社論，好友對(duì)話，實(shí)用錦囊，驚喜優(yōu)惠，意外故事。
第二部分：贏得讀者信任主要講述的是推文中的產(chǎn)品要具備真實(shí)性，不能弄虛作假，要運(yùn)用無(wú)可辯駁的事實(shí)來(lái)證實(shí)產(chǎn)品的品質(zhì)，贏得顧客的信任，讓其放心購(gòu)買，其打消顧客的疑慮的廣告推文營(yíng)銷方式有權(quán)威轉(zhuǎn)嫁，事實(shí)證明，化解疑慮。
第四部分：引導(dǎo)馬上下單主要講述的是引導(dǎo)讀者下單的四種方法，1、價(jià)格錨點(diǎn)：主動(dòng)給讀者解析價(jià)格的合理性，讓讀者放心購(gòu)買，2、算賬：幫讀者產(chǎn)品這一筆賬，讓讀者認(rèn)為他或者她心目中的產(chǎn)品價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)格的相差是不大的，3、正當(dāng)消費(fèi)：告訴讀者買產(chǎn)品不是為了個(gè)人享受，而是為了其他正當(dāng)理由，消除讀者心理的負(fù)罪感，4、限時(shí)限量：告訴讀者產(chǎn)品現(xiàn)在優(yōu)惠是限時(shí)限量的，如果錯(cuò)過(guò)了，產(chǎn)品會(huì)漲價(jià)，甚至買不到，這樣就可以督促讀者馬上下單。
這一本書(shū)的講述的文案推廣營(yíng)銷方式簡(jiǎn)潔易懂的，想學(xué)習(xí)怎么做公眾號(hào)推文的人一看這一本書(shū)就知道去怎么學(xué)習(xí)以及運(yùn)用里面的推文營(yíng)銷方式，所以對(duì)于這一本書(shū)很感興趣的人可以閱讀一下。
本文為原創(chuàng)文章，，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載!
爆品營(yíng)銷讀后感篇十一
《爆品戰(zhàn)略》，顧名思義，全書(shū)都緊緊圍繞“爆品”的概念在展開(kāi)。應(yīng)該說(shuō)，這本書(shū)是以一種論證模式在闡述作者自身的一些總結(jié)性觀點(diǎn)，以很多的案例作為論據(jù)，去支撐自己提出的每一個(gè)論點(diǎn)。
全本書(shū)說(shuō)的爆品，是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的爆品，但是這種產(chǎn)品經(jīng)理模式在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也許行得通，因?yàn)楸旧砦乙膊皇腔ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的，所以對(duì)于很多對(duì)bat一類的互聯(lián)網(wǎng)公司的模式不是很了解，對(duì)于其論證的可靠性持保留態(tài)度。但是對(duì)于實(shí)業(yè)來(lái)說(shuō)，里面有些觀點(diǎn)并非通用。
全書(shū)注重產(chǎn)品本身，認(rèn)為一家公司想要成功，應(yīng)該專注產(chǎn)品本身，而不是專注打造品牌，認(rèn)為應(yīng)該專注于一樣產(chǎn)品，但是這對(duì)于需要打造一整條產(chǎn)品線的實(shí)業(yè)來(lái)說(shuō)，顯然并不可行，書(shū)中所舉例子都是小米手機(jī)，福特t型車等比較單一的產(chǎn)品成功案例，集中精力去做一件產(chǎn)品，的確可以賦予這件產(chǎn)品很多爆品特征，可以將一件產(chǎn)品做到極致。但是對(duì)于一家集團(tuán)公司而不是一家單一產(chǎn)品公司來(lái)說(shuō)，企業(yè)更應(yīng)該考慮的是公司的整體運(yùn)營(yíng)，此時(shí)產(chǎn)品只是運(yùn)營(yíng)的其中一項(xiàng)，當(dāng)然不可否認(rèn)是最重要的一項(xiàng)。
本書(shū)當(dāng)然也有很多值得深思的觀點(diǎn)，比如做產(chǎn)品，要觸及用戶痛點(diǎn)，以用戶為導(dǎo)向去研發(fā)產(chǎn)品，改良產(chǎn)品，這在當(dāng)今強(qiáng)調(diào)服務(wù)的各行各業(yè)里，顯然是先導(dǎo)。再比如本書(shū)提到的產(chǎn)品口碑，也是當(dāng)今產(chǎn)品高復(fù)制率的行業(yè)現(xiàn)狀中決定產(chǎn)品存亡的關(guān)鍵點(diǎn)。雖然不是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的，但不得不說(shuō)還是有一些觀點(diǎn)能跟自己的固有思維產(chǎn)生碰撞，同為營(yíng)銷人員，明白產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，只有把產(chǎn)品做好了，企業(yè)才有支撐點(diǎn)。
本書(shū)名為《爆品戰(zhàn)略》，如果可以更多的去談?wù)摬煌漠a(chǎn)品，而不是局限于單一的成功案例的話，也許適讀對(duì)象會(huì)更多?；蛘哒f(shuō)，如果作者可以緊緊圍繞打造爆品這一點(diǎn)出發(fā)，而不是把爆品與企業(yè)興亡綁在一起，讓人產(chǎn)生牽強(qiáng)附會(huì)的印象的話，這本書(shū)會(huì)更貼近這個(gè)標(biāo)題。
最后說(shuō)說(shuō)書(shū)的排版和外觀吧。拿到書(shū)拆開(kāi)包裝的時(shí)候，封面還是很吸引人的，翻了一下內(nèi)頁(yè)，排版紙質(zhì)都讓人看著很舒服，這樣的排版，只可惜內(nèi)容還是有點(diǎn)走馬觀花，如果對(duì)于提出的觀點(diǎn)可以有更深入，更多的案例支撐的話，本書(shū)不失為一本互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，營(yíng)銷推廣的入門級(jí)好書(shū)?？傮w三星。
爆品營(yíng)銷讀后感篇十二
金錯(cuò)刀在書(shū)中寫到一句話：“在這種無(wú)盡黑暗中，只有爆品才能綻放一朵煙花，被更多的用戶看到，幾朵小煙火都不行，都會(huì)很快被黑暗吞噬?！北窇?zhàn)略這本書(shū)里舉了很多案例，其實(shí)講的就是這個(gè)“招牌菜吃遍天”的故事，在很多時(shí)候，如果你比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手再多一些極致，在最后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果中，你就可以甩開(kāi)他們很多。
拿出最好的產(chǎn)品，定出最低的價(jià)格，產(chǎn)品性能不要打折扣，竭盡所能做到最好，定價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)絕不是比別人更低，而是根本不考慮任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，先預(yù)測(cè)自己能做到的銷量，再核算成本，說(shuō)到底，就是不給自己留后路。
爆品是個(gè)未來(lái)武器，爆品策略中有一個(gè)叫“撕逼”策略，“撕逼”策略的核心是用戶會(huì)貨比三家，所有用戶做購(gòu)買決策的時(shí)候都會(huì)貨比三家，當(dāng)然過(guò)去的貨比三家是很難的，你必須逛夠三個(gè)店，但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，貨比三家變得非常直接和簡(jiǎn)單，點(diǎn)一個(gè)鼠標(biāo)就可以解決。
第一句話：品牌的原點(diǎn)是口碑；
第二句話：產(chǎn)品的原點(diǎn)就是要有辨識(shí)度，就是強(qiáng)區(qū)隔；
第三句話：爆品的原點(diǎn)就是要認(rèn)真。
而這本書(shū)中金錯(cuò)刀剖析了打造爆品的有效策略和常見(jiàn)陷阱，并指明了三大法則：尖叫點(diǎn)法則（流量產(chǎn)品、打造產(chǎn)品口碑、口碑核武器――快速迭代），爆點(diǎn)法則（一個(gè)核心族群、用戶參與感、事件營(yíng)銷），痛點(diǎn)法則（找風(fēng)口、找一級(jí)痛點(diǎn)、數(shù)據(jù)拷問(wèn)），其中核心問(wèn)題是我們現(xiàn)在的傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代爆品和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代爆品的本質(zhì)區(qū)別一個(gè)是基于渠道利益分配的產(chǎn)物，一個(gè)是基于用戶需求的流量導(dǎo)入，為眾多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了可靠的路徑和參考。
爆品營(yíng)銷讀后感篇十三
這本書(shū)的作者是關(guān)建明，營(yíng)銷圈人稱他為“老關(guān)”。他是前奧美廣告人，曾經(jīng)在奔馳汽車服務(wù)，后來(lái)又跳槽到一家醫(yī)療企業(yè)，在四年內(nèi)把業(yè)績(jī)做到11倍的增長(zhǎng)。
我付費(fèi)訂閱了他在知識(shí)星球里面的“老關(guān)的營(yíng)銷圈”，汲取關(guān)老師每天12點(diǎn)的創(chuàng)作靈感。也關(guān)注了關(guān)老師抖音里的“老關(guān)聊商業(yè)”，能時(shí)不時(shí)讓我腦洞大開(kāi)。
作者是不是很厲害呢？我知道的，現(xiàn)在學(xué)文案的新人里面幾乎沒(méi)有不知道關(guān)老師。
在我學(xué)習(xí)安頓老師的文案寫作課程時(shí)，安頓老師推薦了包括關(guān)老師的《爆款文案》和其他7本書(shū)。聽(tīng)完課之后，我立馬下單把8本書(shū)全部買回來(lái)了。用了一天時(shí)間把《爆款文案》看完，然后其他書(shū)晚點(diǎn)才看。（第1遍看完）。
我為什么那么快的先看完這本書(shū)呢？
這本書(shū)只聚焦一個(gè)點(diǎn)：文案如何賣掉產(chǎn)品，賺到錢。
簡(jiǎn)單吧？
其實(shí)也不簡(jiǎn)單。
因?yàn)橐獙懗鲑u爆產(chǎn)品的好文案，賺錢像印鈔機(jī)一樣又多又快，還是有一些方法的。
如果書(shū)中沒(méi)有成功文案的四個(gè)步驟，沒(méi)有給我們18種文案寫作方法，75個(gè)爆款文案案例，那我們是不是要摸索很久了？我在這兒只大概說(shuō)下書(shū)中的4個(gè)步驟和18種文案寫法：
1.標(biāo)題抓人眼球。
（寫作方法：新聞社論、好友對(duì)話、實(shí)用技能、驚喜優(yōu)惠和意外故事。）。
2.激發(fā)購(gòu)買欲望。
（寫作方法：感官占領(lǐng)、恐懼訴求、認(rèn)知對(duì)比、使用場(chǎng)景、暢銷和顧客證言。）。
3.贏得讀者信任。
（寫作方法：權(quán)威轉(zhuǎn)嫁、事實(shí)證明和化解顧慮。）。
4.引導(dǎo)馬上下單。
（寫作方法：價(jià)格錨點(diǎn)、算賬、正當(dāng)消費(fèi)和限時(shí)限量。）。
2
上周讀完這本書(shū)之后（第2遍讀完），感覺(jué)再新的新手也可以照著書(shū)中的步驟寫出一篇還不錯(cuò)的銷售文案，再不濟(jì)也可以模仿書(shū)中75個(gè)爆款文案案例，寫出滿意的文案來(lái)。
若真要是把書(shū)中每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都多加練習(xí)并實(shí)操起來(lái)，那就等著發(fā)文、收錢吧！
我當(dāng)然沒(méi)有到收錢的那一步，不過(guò)按照書(shū)中的步驟，我之前在其他公眾號(hào)寫過(guò)小小的推文。
朋友感覺(jué)我寫得很順暢，一口氣就讀完了（自己感覺(jué)寫的還不好，就不把原文放這兒獻(xiàn)丑了。）。
大概是這樣的：我使用了激發(fā)購(gòu)買欲望中的恐懼訴求，先說(shuō)了你來(lái)學(xué)會(huì)這個(gè)技能之后，會(huì)是多么美好的一個(gè)事情。然后我用恐懼訴說(shuō)的寫法，告訴你沒(méi)有來(lái)學(xué)這個(gè)技能，你的生活可能會(huì)出現(xiàn)多么糟糕的情況。
接著呢，我用權(quán)威轉(zhuǎn)嫁的方法，告訴讀者這個(gè)老師的背景，包括目前還合作于茅臺(tái)酒業(yè)的所有事實(shí)。就是讓用戶相信，這次受教的老師絕對(duì)是大咖，你來(lái)之后肯定是有所收獲的。
最后一步，因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)是免費(fèi)的一個(gè)活動(dòng)，主要是讓老學(xué)員帶新朋友來(lái)參加，促成新的成交。
我在最后引導(dǎo)方面，為了讓用戶感覺(jué)這次活動(dòng)是非常有價(jià)值、非常難得的，設(shè)置了一點(diǎn)門檻，就是限時(shí)、限人數(shù)，這樣就營(yíng)造了一種緊迫感，讓人想要趕快去報(bào)名參加。
這三個(gè)步驟都有了，還有最重要的一個(gè)步驟就是標(biāo)題！要了命的重要的標(biāo)題！
沒(méi)辦法呀，現(xiàn)在信息太多，沒(méi)有人有耐心去看你對(duì)他毫無(wú)用處的.、沒(méi)有吸引力的標(biāo)題??！
我當(dāng)時(shí)的標(biāo)題就是具體說(shuō)出一個(gè)問(wèn)題，接著告訴你一個(gè)解決方法。這就是書(shū)中抓人眼球標(biāo)題的寫作方式之一，即實(shí)用錦囊寫作方式。
事實(shí)證明實(shí)用錦囊式標(biāo)題，對(duì)剛好有這個(gè)問(wèn)題困擾的用戶，是最有吸引力去讀完全文來(lái)尋找具體解決方法，或通過(guò)引導(dǎo)參與活動(dòng)的標(biāo)題。
后來(lái)，這個(gè)活動(dòng)加上海報(bào)、軟文推廣和朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，來(lái)參加的人數(shù)還是挺可觀的。
有點(diǎn)遺憾的是，活動(dòng)細(xì)節(jié)沒(méi)有設(shè)計(jì)好，互動(dòng)差，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率很低。
現(xiàn)場(chǎng)跟人的互動(dòng)是語(yǔ)言的溝通，隔屏閱讀文案是文字的溝通，都是希望通過(guò)溝通去抓住人性，促成成交。成交了才能有錢賺嘛。
3
有一個(gè)方法比較能快一點(diǎn)的學(xué)會(huì)寫作文案和學(xué)到文案精髓的辦法，就是抄寫好文案，模仿他的用詞，揣摩他的語(yǔ)言，思考它的架構(gòu)。
一篇好文案，抄寫一遍不夠那就抄寫十遍，抄寫十遍還搞不清楚，那就20遍。抄寫一篇肯定不行的，得抄十篇，或更多。
我有一位非常真誠(chéng)的文案老師，他說(shuō)過(guò)：抄文百遍，其功自見(jiàn)。
我自己深信并且實(shí)踐中。
《爆款文案》這本書(shū)里面有75個(gè)+的爆款文案案例。我和其他一起學(xué)文案的同學(xué)，曾經(jīng)組過(guò)一個(gè)文案抄寫群，我們每天在群里發(fā)送一篇好文案，每個(gè)人至少抄寫一遍，然后在群里打卡。這些文案大部分都是這本書(shū)里面的（摘抄好文案，我算做0.5次閱讀）。
印象最深的是有一篇“蒸雞”的文案，晚上我抄的時(shí)候直吞口水啊。文中每個(gè)字每一個(gè)詞都那么簡(jiǎn)單平凡，但是組織在一起后就是一幅色香味俱全的蒸雞畫面。
你不得不感嘆作者在激發(fā)用戶購(gòu)買欲望的時(shí)候，把眼睛看到的、耳朵聽(tīng)到的、舌頭嘗到的、心里體會(huì)到的、鼻子聞到的、身體感覺(jué)到的都寫的那么身臨其境，那么無(wú)法抗拒的要去購(gòu)買（我現(xiàn)在還在找那篇蒸雞推文的購(gòu)買鏈接呢！誰(shuí)讓我是吃貨，呵呵…）。
任你是誰(shuí)，若看到了那篇文案，都會(huì)咽口水，要去購(gòu)買呢。
然后我就想到我們現(xiàn)在的花藝培訓(xùn)學(xué)校，我是可以使用感官寫作方式的。
每個(gè)學(xué)員都慶幸短暫的逃離了煩躁地鬧市，覓得了一處幽靜之地。在這樣的情景下，這時(shí)的你也最優(yōu)雅，和花一樣芳香、漂亮！
4
不知道你有沒(méi)有一點(diǎn)向往呢？
如果有，你可以私聊我，來(lái)我們深圳市若花花藝培訓(xùn)學(xué)校體驗(yàn)。
如果沒(méi)有，你來(lái)體驗(yàn)下另一種比較厲害的寫作方式，并且大部分人都領(lǐng)教過(guò)。
就是在你點(diǎn)開(kāi)微信的時(shí)候，看到一篇對(duì)你可能有用的文案，你覺(jué)得作者說(shuō)的都對(duì)，你若沒(méi)用他的東西得有多痛苦的后果，這時(shí)候的你不自覺(jué)的剁手了，或者按作者的意愿去執(zhí)行了。
這種就是你聽(tīng)聞過(guò)的恐懼訴求寫作方式。
在學(xué)習(xí)安頓老師的文案寫作課時(shí)，我一直對(duì)她舉例的恐懼訴求的典型案例，《我害怕閱讀的人》這篇原文深感好奇！
而且事隔多年，依然威力不減。以至于我每抄寫一次，下定決心讀書(shū)的次數(shù)就增加一次，我至少抄過(guò)10遍。
現(xiàn)在的我每周至少讀一本書(shū)，白天上班，晚上回來(lái)帶娃兒，比白天上班還要忙。這么忙還要讀書(shū)，大部分是被這篇文章給恐懼到了。
因?yàn)檫@篇文案中的具體場(chǎng)景，我是真的經(jīng)歷過(guò)的。記得曾經(jīng)人家在應(yīng)酬的時(shí)候談笑風(fēng)生，自己無(wú)話可講。就像書(shū)中說(shuō)的，因?yàn)橹R(shí)量不足，盡管入席就坐，卻毫無(wú)存在感，就像仆人陪公主讀書(shū)。
那時(shí)候的自己肯定是慚愧的，難受的，是小透明，是無(wú)法讓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的無(wú)用之人。
文案中還提到一個(gè)時(shí)間的問(wèn)題。已經(jīng)過(guò)了隨意揮霍青春的年華，()對(duì)于上有老下有小，還想在事業(yè)上拼搏的人來(lái)說(shuō)，時(shí)間才是最可貴的。
這篇文案中有一句話說(shuō)：“我害怕閱讀的人，他們的一小時(shí)就是我的一生”。
這對(duì)于已是中年的我來(lái)說(shuō)太刺心了?；诤抟郧皼](méi)有多讀書(shū)，惱怒現(xiàn)在要做的事件太多而時(shí)間不夠！
如果…沒(méi)有如果…。
現(xiàn)在最緊要做的就是讀書(shū)，不要讓文案中不閱讀的嚴(yán)重后果繼續(xù)出現(xiàn)在我以后的生活中。
所以你看，好文案的寫法，必定能觸動(dòng)人性的某一個(gè)點(diǎn)，讓人有行動(dòng)上的改變。
那《爆款文案》這本書(shū)呢，主要是說(shuō)銷售型文案的步驟和寫法，自己也時(shí)常記?。何陌傅哪康木褪亲層脩糍?gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)。
總的來(lái)說(shuō)呢，這是一本具有實(shí)操性的書(shū)，值得我讀n個(gè)2.5遍。
那么以后自己在寫公司文案的時(shí)候，就完全可以按照這本書(shū)的步驟來(lái)操練。
創(chuàng)業(yè)也好，還是給別人打工也好，學(xué)會(huì)寫文案就是優(yōu)勢(shì)。寫出好的文案，肯定能增加收入，增長(zhǎng)自己的價(jià)值。期待著把文案變成“印鈔機(jī)”的那一天！
爆品營(yíng)銷讀后感篇十四
《爆品戰(zhàn)略》集中了很多互聯(lián)網(wǎng)公司的精髓，金錯(cuò)刀寫的非常到位。書(shū)中重點(diǎn)圍繞小米、騰訊、華為等多家知名公司的爆款思維進(jìn)行了論述，并且有很多獨(dú)到的總結(jié)。
首先，金錯(cuò)刀通過(guò)傳統(tǒng)公司與互聯(lián)網(wǎng)公司的比較，提出了爆品戰(zhàn)略的概念。他指出，過(guò)去是品牌為王、渠道為王、規(guī)模為王，現(xiàn)在是爆品為王、用戶為王、口碑為王。傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代爆品通過(guò)信任狀傳播，信任狀是從公司出發(fā)，替客戶思考。而互聯(lián)網(wǎng)是回到腦殘狀態(tài)，以用戶為中心，站在用戶角度思考，依靠一種極端的意志力，打造用戶可感知的價(jià)值錨。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的超級(jí)產(chǎn)品，所有創(chuàng)新是“以用戶為中心”，成功要素不再是工廠、渠道等，而是殺手級(jí)硬件體驗(yàn)、殺手級(jí)軟件體驗(yàn)，甚至讓用戶成為粉絲。
爆品必須有的三個(gè)要素。一是極致的單品，例如snapchat把閱后即焚做到了極致，估值達(dá)到了190億美元。二是殺手級(jí)應(yīng)用。三是爆炸級(jí)的口碑效應(yīng)。例如騰訊的微信紅包作為七星級(jí)產(chǎn)品，有著極為高頻的屬性。
之后，金錯(cuò)刀圍繞流量問(wèn)題進(jìn)行了論述。由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量遵循“黑暗森林”法則，爆品的核心在于用戶價(jià)值，有用戶價(jià)值，才可能有海量用戶，才有可能在海量用戶的基礎(chǔ)上建立商業(yè)模式。一切生意的本質(zhì)都是流量。不管是傳統(tǒng)生意，還是互聯(lián)網(wǎng)生意，流量決定所有生意的一切，決定商業(yè)的本質(zhì)，決定生意的生死冷暖。在流量黑暗森林中，流量是冷酷無(wú)情的，甚至是一個(gè)黑洞般的存在，低流量的公司會(huì)被高流量的公司干掉。技術(shù)的爆炸更為這片黑暗森林增加了太多的不確定性，今天的燦爛黃花，很快會(huì)變成明日黃花。而對(duì)手是不固定的，甚至是跨界的，而跨界的對(duì)手最可怕。
第三，金錯(cuò)刀論述了互聯(lián)網(wǎng)公司如何鑄造價(jià)值和正確的營(yíng)銷。他系統(tǒng)的分析了高頻打低頻、找風(fēng)口、打造超預(yù)期的口碑等重要的互聯(lián)網(wǎng)理念，采用的跑男、于正、范冰冰等例子也很生動(dòng)。
在金錯(cuò)刀詼諧的語(yǔ)言中，夾雜著大量的干貨，可以說(shuō)是即學(xué)即用。例如打造爆品的金三角法則，一是痛點(diǎn)法則，如何找到用戶的一級(jí)痛點(diǎn);二是尖叫點(diǎn)法則，如何讓產(chǎn)品超越用戶預(yù)期;三是爆點(diǎn)法則，如何用互聯(lián)網(wǎng)方式引爆營(yíng)銷。還有騰訊微創(chuàng)新最最核心的武器，即馬化騰講到的三個(gè)關(guān)鍵詞：用戶體驗(yàn)、快速迭代、灰度機(jī)制，這個(gè)對(duì)于任何公司來(lái)說(shuō)都是極其寶貴的經(jīng)驗(yàn)和方法。
未來(lái)是爆品總裁的時(shí)代，最懂得產(chǎn)品的老板才能成功。這本《爆品戰(zhàn)略》，將是每一個(gè)企業(yè)家所必備的利器。
爆品營(yíng)銷讀后感篇十五
寫作能力是一項(xiàng)非常重要的能力，優(yōu)秀的寫作能力可以讓文章獲得更高的關(guān)注和流量，對(duì)新媒體人有很大的作用。那要怎么才能寫出一篇爆款文章呢?這里給大家分享《爆款寫作》原創(chuàng)讀后感，方便大家學(xué)習(xí)。
作為一名網(wǎng)站編輯，寫作對(duì)于我來(lái)說(shuō)并不是一件非常陌生的事情。不管是小時(shí)候的作文，還是如今參加工作后，我一直都有在書(shū)寫各種原創(chuàng)與文章，早已對(duì)寫作這一項(xiàng)任務(wù)視為習(xí)以為常的事情。
在如今的社會(huì)之中，人們?cè)缫蚜?xí)慣了各類電子科技的使用，不管是短視頻制作，還是一篇爆款軟文，都需要寫作人擁有深厚的功底，不然即使我們個(gè)人的打字速度再快，個(gè)人思維轉(zhuǎn)動(dòng)再靈活;如果沒(méi)有去深入的了解事物的本質(zhì)，挖掘出我們所寫內(nèi)容的核心，那么我們就是寫的字?jǐn)?shù)再多，也不可能成為一篇爆款文章。
在這一次的讀書(shū)交流會(huì)上，我拿到了《爆款寫作》這本書(shū)，這是一本我們新媒體人都必須細(xì)細(xì)品讀的經(jīng)典佳籍，書(shū)雖然不厚，但卻有很多的干貨值得我們細(xì)細(xì)品味，通過(guò)觀看它的分析了解，不僅能讓我們的個(gè)人工作更加順暢，在寫作的過(guò)程中，也能更具目的與方向，更好的往我們所希望的爆款軟文靠攏并前進(jìn)。
新媒體寫作其實(shí)非常簡(jiǎn)單，最重要的就是了解我們的用戶群體，不斷的用我們的寫作方式，去靠近達(dá)成用戶們的需求，從而引起他們的關(guān)注，最終在用戶獲得滿足感的同時(shí)，獲取我們所需的流量與價(jià)值。
一篇文章的行文需要從多個(gè)維度，不同結(jié)構(gòu)上去分析拆解，在標(biāo)題命名，導(dǎo)語(yǔ)介紹，正文故事，都要經(jīng)過(guò)細(xì)細(xì)思慮，只有如此我們才能完成一篇合格的文章，達(dá)到爆款的目的。
身為新媒體人，我們要不斷的提升自己的能力，不管是文章行文，還是熱點(diǎn)挖掘，這都需要我們通過(guò)不同的書(shū)籍去學(xué)習(xí)品悟，最終在字里行間，找到我們自身所需求的東西。不斷的提升自己，強(qiáng)化自己，那么當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦畷r(shí)，才會(huì)越發(fā)得心應(yīng)手，寫出一篇屬于自己的爆款文章。
本文為原創(chuàng)文章，，未經(jīng)授權(quán)不得!
爆品營(yíng)銷讀后感篇十六
上周四（11月22日）中午，應(yīng)濟(jì)南故事廣播“我能贏”欄目之邀請(qǐng)，去該節(jié)目做嘉賓，我主講的話題還是邵珠富最近在國(guó)內(nèi)比較火的“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的傳統(tǒng)營(yíng)銷”，大家都知道現(xiàn)在的時(shí)代就是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，你承認(rèn)或者不承認(rèn)，它都在那里；同樣我們也知道，有大多數(shù)人從事的營(yíng)銷還是很傳統(tǒng)的營(yíng)銷，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大背景下，如何做好傳統(tǒng)營(yíng)銷，這已經(jīng)成為擺在眾多營(yíng)銷者們面前的一個(gè)大課題。正因如此，所以好多人對(duì)邵珠富那“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的傳統(tǒng)營(yíng)銷”課題產(chǎn)生了濃厚的興趣。
節(jié)目進(jìn)行了比較熱鬧，甚至一度堪稱為火爆也不為過(guò)份，可見(jiàn)還是有許多經(jīng)營(yíng)者對(duì)這個(gè)話題感興趣的。節(jié)目后美女執(zhí)意要請(qǐng)客吃飯，欣然前往，在陪兩大美女陳濱、王萌吃飯的過(guò)程中，一直探討的話題就是陳濱擬將推出的一個(gè)與企業(yè)品牌有關(guān)的欄目“陳濱x品牌”，當(dāng)時(shí)有幾個(gè)備選的方案，大家一直都舉棋不定，沒(méi)感覺(jué)達(dá)到最佳。
看”――陳濱看品牌。
這是陳濱最原生態(tài)的想法，在沒(méi)有更好的選擇的情況下，用“陳濱看品牌”可能是第一選擇。對(duì)于這個(gè)名字，雖然能夠一聽(tīng)就懂、一看就明白，但也可以說(shuō)是不好不壞，屬于邵珠富在國(guó)內(nèi)一些企業(yè)評(píng)價(jià)他們的廣告時(shí)經(jīng)常講的那句話“挑不出毛病，找不到亮點(diǎn)”，因此只能說(shuō)是“差不多”，遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到大家的期望值。
“侃”――陳濱侃品牌。
這是第一次聽(tīng)到“陳濱看品牌”欄目后我的第一反應(yīng)，當(dāng)時(shí)邵珠富聽(tīng)到陳濱講到“陳濱看品牌”這欄目名字時(shí)，不假思索脫口而出的一句話就是“我倒覺(jué)得‘侃’品牌或許更好一些，畢竟是一檔談話的節(jié)目了，何況你們廣播電臺(tái)的主持人個(gè)個(gè)都是能‘侃’的，哈哈！”當(dāng)然，這個(gè)想法也是沒(méi)錯(cuò)的，但面臨的同樣的問(wèn)題還是，沒(méi)個(gè)性和特點(diǎn)，因此仍然不突出。
在這方面邵珠富講課也經(jīng)常提到的一個(gè)觀點(diǎn)，現(xiàn)在連中央電視臺(tái)選個(gè)男主持人都要具備或“帥”或“賣”或“壞”或“怪”的特點(diǎn)了，而網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的任何產(chǎn)品，如果不具備鮮明的個(gè)性，往往很難營(yíng)銷成功。
“話”――陳濱話品牌。
當(dāng)天吃飯的時(shí)候，三人就又提到了這個(gè)“話”字，當(dāng)然用“陳濱話品牌”仍然也是能夠讓人們淺顯易懂地了解到節(jié)目的內(nèi)容，但同樣也不具備更多的個(gè)性的名字，效果不好不壞。這個(gè)名字也僅僅是提到，很快被否了。
“亮”――陳濱亮品牌。
這是80后美女王萌的主意，應(yīng)該說(shuō)這個(gè)“亮”具有動(dòng)感，同時(shí)還有時(shí)代特色，一定程度上有了時(shí)代的氣息，但在表達(dá)上，同樣也面臨著含混不清的問(wèn)題，同時(shí)考慮到這個(gè)欄目中小企業(yè)家聽(tīng)眾較多，好多人對(duì)這個(gè)“亮”的理解或許會(huì)有一定的問(wèn)題，所以在備選的時(shí)候，大家還是猶猶豫豫的，拿不定主意。
“品”――陳濱品品牌。
所以后來(lái)我就又狗尾續(xù)貂了一下，給加了一個(gè)“品”字，成了“陳濱品品牌”，但兩個(gè)“品”字，既畫蛇添足也同樣不具備朗朗上口的目的。
怎么辦呢？時(shí)間接近一點(diǎn)半，得回單位上班了，陳濱執(zhí)意要請(qǐng)客，邵珠富爭(zhēng)執(zhí)一番只好由她去了。正在這時(shí)，抬頭看見(jiàn)一個(gè)墻上一道菜單吸引了，名字叫“xx爆三樣”，眉頭一皺計(jì)上心來(lái)，當(dāng)美女交錢走回來(lái)時(shí)，我脫口而出“有了，就叫‘陳濱爆品牌’”，陳濱一聽(tīng)也感覺(jué)甚好。
其實(shí)從進(jìn)酒店吃飯的一剎那間，邵珠富就想在菜名上找智慧，但一直沒(méi)有找到，沒(méi)想到在美女埋單的一剎那間，這個(gè)智慧跳出來(lái)了。
下午陳濱給我的回復(fù)是好多人聽(tīng)了這個(gè)名字，感覺(jué)還不錯(cuò)，既有時(shí)代氣息還有時(shí)尚感，理解起來(lái)也沒(méi)有問(wèn)題。第二天，陳濱給我的回復(fù)是“臺(tái)長(zhǎng)也覺(jué)得這個(gè)名字甚好?！蔽艺{(diào)侃道：“可見(jiàn)和美女吃飯是多么地重要啊?！?BR> 這真應(yīng)了邵珠富那句話“好酒桌是一所好學(xué)?！保瑫r(shí)也佐證了我經(jīng)常說(shuō)的那句話“我只不過(guò)是把別人用于喝咖啡的時(shí)間用到了喝酒上”。當(dāng)有人評(píng)價(jià)我的新書(shū)《營(yíng)銷策劃，有意義不如有意思》（現(xiàn)正在醞釀第三次印刷，一個(gè)月內(nèi)即創(chuàng)造了再版的紀(jì)錄）時(shí)問(wèn)我都看過(guò)哪些人的書(shū)、聽(tīng)過(guò)哪些人的講座時(shí)，我的正確回答是：“除了，我就基本上不看書(shū)，更沒(méi)看過(guò)一本營(yíng)銷書(shū)”“我也從沒(méi)聽(tīng)過(guò)任何一個(gè)營(yíng)銷大師的講座，我的理念都是原生態(tài)的”。
其實(shí)，現(xiàn)實(shí)生活中，到處都是智慧，學(xué)習(xí)也未必一定是在教室里，或者是書(shū)本上，在酒桌上，甚至是菜單上，都有我們需要的東西，就看我們能不能去發(fā)現(xiàn)、去感悟、去體會(huì)而已。
爆品營(yíng)銷讀后感篇十七
三種爆品路徑：
路徑一：爆品功能。一個(gè)功能打爆市場(chǎng)。如：微信紅包。
路徑二：把一個(gè)功能升級(jí)為產(chǎn)品，就是一個(gè)整體的解決方案。如：滴滴出行搶紅包。
路徑三：爆品平臺(tái)。升級(jí)為平臺(tái)，平臺(tái)就是種啥活啥，可以接入很多產(chǎn)品，引爆很多產(chǎn)品。如：春晚?yè)尲t包。
感悟：三個(gè)路徑，從功能到產(chǎn)品，再到平臺(tái)，不斷提升，不斷完善，不斷增強(qiáng)。一旦引爆，威力巨大。
我們要做的，其實(shí)也是在延續(xù)這樣一種路徑，通過(guò)這種提升、完善、增強(qiáng)，從而建立一個(gè)平臺(tái)，并且在平臺(tái)搭建的基礎(chǔ)上再提高、完善、增強(qiáng)，創(chuàng)新永無(wú)止境、迭代自我超越、影響無(wú)限放大。
爆品營(yíng)銷讀后感篇十八
條目一：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要想成功，必須要做出爆品，有引爆市場(chǎng)的產(chǎn)品和策略。溫水，哪怕你燒到99℃，也沒(méi)啥用。唯有沸騰之后，才有推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的力量。
條目二：傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)改造，只能靠一個(gè)人，那就是：老板自己。爆品戰(zhàn)略說(shuō)白了就一句話：極致+口碑。
條目三：產(chǎn)品是1，營(yíng)銷是0，一個(gè)靠渠道靠營(yíng)銷引爆市場(chǎng)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，如果產(chǎn)品本身不夠尖叫，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一切皆會(huì)歸零。
條目四：博洛尼將家裝的入口——施工部分做成了超級(jí)環(huán)保。放棄公司30%的毛利，給到客戶，卻換來(lái)了博洛尼家裝板塊的大幅度增長(zhǎng)。是何道理?值得深思。
條目五：傳統(tǒng)企業(yè)要學(xué)習(xí)跨界思考，跨界競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈，讓人，產(chǎn)品，價(jià)值完美融合。各位老板，請(qǐng)你從今天起，忘記互聯(lián)網(wǎng)思維，開(kāi)始互聯(lián)網(wǎng)行為。
條目六：想讓你的產(chǎn)品跟別人不一樣，你就做一款爆品，想做一款爆品，首先要耐得住寂寞。
條目七：所謂的爆品戰(zhàn)略，就是找準(zhǔn)用戶的需求點(diǎn)，直接切入，做出足夠好的產(chǎn)品，集中所有的精力和資源，在這一款產(chǎn)品上做突破。也就是我們講的單點(diǎn)突破?；ヂ?lián)網(wǎng)最核心的打法就是單點(diǎn)突破。
條目八：張瑞敏說(shuō)過(guò)：做企業(yè)，自殺重生，他殺淘汰。時(shí)代變了：過(guò)去是品牌、渠道、規(guī)模;現(xiàn)在是：爆品、用戶、口碑。
條目九：有用戶價(jià)值，才會(huì)有用戶;想互聯(lián)網(wǎng)+嗎?爆品是進(jìn)入的第一張門票。
條目十：有人問(wèn)爆品該怎么研發(fā)?記住三點(diǎn)：痛點(diǎn)法則，尖叫點(diǎn)法則，爆點(diǎn)法則。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者自我拷問(wèn)：如果從今天起，還不算太晚：我愿不愿意改變?
爆品營(yíng)銷讀后感篇十九
有人說(shuō)：“讀一本好書(shū)，就是和一個(gè)品德高尚的人對(duì)話?！边@話一點(diǎn)不假?！侗钗陌浮愤@本書(shū)就是一本好書(shū)，讀了書(shū)中的文案寫作方法，及那一個(gè)個(gè)關(guān)于文案的案例，令我受益匪淺。
這本書(shū)只聚焦一個(gè)點(diǎn)，就是文案如何賣掉產(chǎn)品，賺到錢。在該書(shū)的封面，把文案變成“印鈔機(jī)”這句話，深深地吸引了我的眼球。好產(chǎn)品配上好文案，就像按下印鈔機(jī)的開(kāi)關(guān)，創(chuàng)造出源源不斷的財(cái)富。在這本書(shū)里，作者主要從激發(fā)購(gòu)買欲望、贏得讀者信任、引導(dǎo)馬上下單和標(biāo)題抓人眼球這四大步驟，教我們?nèi)绾螌懗霰畹奈陌浮?BR> 看完這四大步驟，讓我思考了許多，想要?jiǎng)e人看了文案，就買自己的產(chǎn)品，那么首先需要激發(fā)他的購(gòu)買欲，讓他“心里長(zhǎng)草”，無(wú)法輕易走開(kāi)。然后就是贏得他的信任，其實(shí)在產(chǎn)品文案中，贏得顧客信任是非常重要的一步，可以用一些無(wú)可辯駁的事實(shí)和權(quán)威轉(zhuǎn)嫁，證明自己的產(chǎn)品品質(zhì)，從而消除顧客購(gòu)買疑慮。其次，可以通過(guò)價(jià)格錨點(diǎn)、算賬和限時(shí)限量等等，引導(dǎo)他們馬上下單。
在寫爆款文案這四個(gè)步驟中，最后一個(gè)步驟也是非常關(guān)鍵的一個(gè)步驟，就是標(biāo)題抓人眼球。為了避免辛苦寫出的文案石沉大海，多位美國(guó)廣告大師表達(dá)出這樣的觀點(diǎn)：“如果給我5個(gè)小時(shí)寫文案，我會(huì)花3個(gè)小時(shí)想標(biāo)題”，可見(jiàn)文案標(biāo)題非常關(guān)鍵，可以通過(guò)新聞社論、好友對(duì)話、實(shí)用錦囊、驚喜優(yōu)惠和意外故事去起標(biāo)題。
看完《爆款文案》，讓我對(duì)網(wǎng)站編輯工作有了更多的思考。今后會(huì)繼續(xù)做好網(wǎng)站編輯的工作，文章內(nèi)容整合的時(shí)候，使用關(guān)聯(lián)度比較高的知識(shí)。多更有價(jià)值的文章，多關(guān)注和多尋找新的主題，不斷進(jìn)行創(chuàng)新。文案需要好的標(biāo)題，網(wǎng)站文章同樣需要好的標(biāo)題，好的標(biāo)題有利于搶排名，所以起文章標(biāo)題的時(shí)候，多從用戶的角度思考，并符合搜索引擎的習(xí)慣。多分析排名比較好的文章，借鑒其中的方法，從而提高文章的質(zhì)量。
本文為原創(chuàng)文章，，未經(jīng)授權(quán)不得!