通過制定計劃，我們可以更好地控制我們的時間和工作進程。在制定計劃時，我們要考慮團隊成員的能力和資源，從而合理分配任務和責任，確保計劃的順利實施。計劃是為了實現某種目標而預先制定的行動方案。制定計劃可以讓我們更有條理地完成任務和達成目標。要制定一個較為完美的計劃，我們首先需要明確自己的目標是什么。如果你需要一些靈感和思路來制定你的計劃，以下是一些建議。以下是小編為大家收集的計劃范例，希望能對大家有所啟發(fā)。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇一
財務報告是反映企業(yè)財務狀況、經營成果和現金流量的文件,對于國家宏觀經濟調控、投資者決策和加強內部管理都有非常重要的作用。今天本站小編給大家整理了醫(yī)藥企業(yè)財務工作總結，希望對大家有所幫助。
財務部門是一個企業(yè)的神經中樞，能夠對企業(yè)信息進行全面掌控，對于公司戰(zhàn)略規(guī)劃、預算管理、資金管理、內部控制、成本控制、納稅管理起著至關重要的作用。強大的財務設計能力和運營能力，是支撐公司健康成長的基石和保障。幾年來，在濟南市糧食局和金德利集團公司正確領導下，我們以會計基礎工作達標和開展財務管理年活動為契機，從基礎工作入手，在公司黨委和董事會的大力支持下，以“加強費用管理”為突破口，緊密結合我公司財務管理工作的實際，努力在加強財務管理，規(guī)范財務核算，提高財務管理水平上下功夫，取得了一定成績，推動了我公司整體財務管理工作上了一個新的臺階。
一、健全管理制度，強化制度管理。
公司成立以來，為完善財務管理制度，根據會計基礎規(guī)范的要求，先后制訂了《內部會計管理制度體系》、《會計人員崗位責任制》、《內部牽制制度》、《稽核制度》、《成本核算制度》等十二項內部管理制度。針對我公司在財務管理方面存在的問題，先后制定了《關于工資發(fā)放的暫行規(guī)定》、《xx年財務核算及獎勵辦法》及《補充規(guī)定》、《關于ic卡使用規(guī)定》《中心廚房核算程序》、《關于公寓收費辦法的暫行規(guī)定》、《關于機關人員見習期工資標準的規(guī)定》、《關于使用公司車輛的暫行規(guī)定》、《關于維修費用收取的暫行規(guī)定》等具體管理辦法、規(guī)定。按照iso2xx認證的要求，規(guī)范了固定資產購置、修理、報廢程序，并印制了專用表格，從資金、費用、生產、銷售等各個環(huán)節(jié)，實行內部控制和監(jiān)督，做到制度上墻，崗位責任到人，既人人目標明確，又相互協作，從制度上堵塞漏洞，取得較好的效果。電話費等日常開支、零星購置費用降低明顯，非生產性開支基本杜絕，毛利率水平比去年同期有了較大提高。
二、加強會計隊伍建設，提高會計隊伍素質。
財務管理工作對于企業(yè)經營具有十分重要的作用，財務人員的素質又是提高財務管理水平的關鍵。為此，針對各經營單位會計人員業(yè)務基礎薄弱的現狀，我們把提高基層財務人員素質作為一項重要工作。加強業(yè)務培訓，提高基層單位會計人員業(yè)務素質;加強會計職業(yè)道德培訓，強化會計人員職業(yè)道德水平;加強會計人員法律培訓，增強會計人員遵紀守法意識。每年舉行大型財務培訓4期，培訓人次達280人次，通過培訓，使廣大會計人員的綜合素質和整體水平得到有效提高。為配合全省糧食系統(tǒng)會計知識大獎賽，我公司于7月15日舉辦了公司第二界會計知識大獎賽，并選出1名選手參加了省局組織的比賽，榮獲團體三等獎。
三、加強內部審計監(jiān)督、促進企業(yè)規(guī)范發(fā)展。
為促進企業(yè)規(guī)范發(fā)展，今年以來我們加大內部審計監(jiān)督力度，定期組織專門力量，對所屬單位的經營情況、會計資料進行全面審計。審計前，制定審計程序，明確審計目標、審計范圍;審計中，根據審計進度和存在的問題，及時調整審計程序;審計結束后，召開專門會議，匯總審計情況，討論審計意見，據以提出審計報告。在審計過程中，堅持報送審計和就地審計相結合，一般審計和專題審計相結合，注重內部管理制度的執(zhí)行和落實情況，查找制度沒有執(zhí)行和落實的原因，是制度本身制定缺陷，還是根本沒有認真執(zhí)行;注重經濟效益的審計，查找原因，推廣經驗;注重現場兼盤工作，特別是現金的存放、保管，固定資產的使用、維修，原材物料的實存、質量。對于發(fā)現的一般問題，當場提出整改意見，限期整改。對于突出問題，幫助他們制定整改措施，按照會計基礎工作規(guī)范化要求，提出建設性整改意見，并在規(guī)定時間內，要求單位回復整改情況。另外，我們十分注重審計檔案的建立，對于審計結果建立電子版審計檔案。通過加強內部審計監(jiān)督，使快餐店、招待所內部管理制度得到落實，會計基礎工作得到加強、財務管理更加規(guī)范、到位。
四、統(tǒng)一程序，規(guī)范管理，財務管理程序化、規(guī)范化。
(1)實行劃片包干，保證會計隊伍穩(wěn)定，圓滿完成會計核算。
隨著企業(yè)經營的發(fā)展，一部分會計走向經理崗位，會計人員變動頻繁。為加強會計工作，提高經營單位會計核算水平，對快餐店實行了分片包干制度。財務審計部所有人員每人負責幾個店的會計工作，給與幫助、指導、檢查。分工協作，對于會計基礎方面的工作專人負責，便于掌握日常工作中出現的問題及時得到解決，整改到人，切實起到傳、幫、帶作用。通過采取劃片包干措施，提高了快餐店會計核算水平，保證了各經營單位會計核算工作正常進行，做到完整、準確、及時。
(2)配合會計達標工作，規(guī)范會計憑證。為進一步適應經營需要，按照會計基礎工作規(guī)范化評審工作要求，我們對會計憑證全面整改，對憑證內容及所附原始憑證、會計報告、會計帳薄逐項檢查、逐項落實。在濟南市財政局舉辦的會計基礎工作規(guī)范化評審活動中，我公司代表金德利集團參加了評審，獲會計檔案規(guī)范管理獎。
(3)做好財務分析、提高財務數據的有效性。為了促進快餐店更好的發(fā)展，根據各店經營情況，公司每月進行一次店經理參加的業(yè)務分析會，從財務數據透視企業(yè)資金狀況，盈利能力、費用收支、經濟運行、店與店之間數據對比，查找問題、對照差距、相互學習、提出整改建議，為企業(yè)的發(fā)展提供參考依據。
五、加強財務監(jiān)管，提高管理水平。
(1)加強費用控制，大力壓縮非生產支出。為全面加強費用管理工作，對超過100元以上消費性開支，按照程序報批。從xx年6月份開始快餐店不準再出現零星購置，一切支出由公司統(tǒng)一辦理。
(2)加強資金管理、確保資金安全。一是對所屬單位不定期現場進行現金盤點，檢查出納人員是否嚴格現金流量的手續(xù)制度;二是自二月份起公司已將所有員工工資由銀行代發(fā);三是規(guī)定每月貨款結算日，到期及時支付貨款。通過這一系列措施，既保證資金的安全、完整，又使公司資金得到合理使用、流動。
(3)為了加大中心廚房配送力度，統(tǒng)一原材料價格、統(tǒng)一質量標準、統(tǒng)一進貨渠道，公司規(guī)定原材料由運營部和中心廚房統(tǒng)一配送。財務審計部全力配合，加大審計力度，杜絕自購原材料，每月公布采購情況，從而降低了生產成本，堵塞了漏洞。
(4)做好財產清查，確保國有資產增值保值。根據《企業(yè)會計制度》和公司內部管理制度要求，公司堅持對原材料、周轉材料、每月進行一次盤點，對固定資產每半年進行一次盤點，確實做到賬實相符、賬賬相符、帳表相符，保證國有資產的安全、完整，保值、增值。
六、加大投入，實現財務管理電算化，提高信息化水平。
在市局、集團統(tǒng)一領導下，我公司投入近10萬元購買電腦、服務器、打印機，安裝了“用友財務軟件”，財務管理實現電算化。組織人員參加培訓，按財務會計電算化操作辦法財務會計電算化管理員、記賬員、審核員崗位規(guī)范的要求制定措施，明確方法、步驟、搞好帳據交接。電算化的實施不僅降低了會計人員的工作強度，提高了工作效率，使財務管理真正實現了電算化。為配合中心廚房管理需要，新上用友業(yè)務軟件一套，實現了原材料購進、領用、生產、發(fā)貨電算化管理，提高了管理效率，保障了中心廚房正常運營。目前財務軟件已和手工操作同步，報表生成數據與手工帳完全統(tǒng)一，運行結果無誤。初步做到中心廚房、運營、人力資源、辦公室相關數據共享，信息化水平進一步提高。
總之，在濟南市糧食局財務處的正確領導下，在金德利集團和公司董事會的大力支持下，通過會計基礎工作達標和財務管理年活動的開展、會計基礎知識和會計技能大獎賽的舉行，我們公司的財務管理工作和會計核算水平上了一個新的臺階，會計人員整體素質和業(yè)務水平有了較大幅度的提高，有效的推動了企業(yè)發(fā)展，所有這些成績的取得，是與各級領導的大力支持分不開。同時，我們也存在一定的不足，基層店面的基礎工作還有待加強，電算化水平還有待進一步提高。在今后的工作中，我們一定會倍加努力，爭取取得更好的成績，回報企業(yè)，回報各級領導的關心。謝謝!
轉眼又到一年盤點時，在這一年的時間里，我能夠正確履行會計職責和行使權限,認真學習國家財經政策、法令，熟悉財經制度;積極鉆研會計業(yè)務，熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德，堅持原則，認真執(zhí)行有關的會計法規(guī)遵紀守法;以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。能夠及時完成本職工作;也及時完成了各項上級及領導布置的臨時性工作;積極配合各基層單位及出納的工作;積極參加上級及本單位組織的各項政治活動，提高了自身的政治思想素質。
工作中嚴格審核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準確。對經費的使用情況和存在問題，經常向有關領導請示匯報。及時編制財務狀況表，并及時報告各單位主管領導，讓各單位及時了解本單位的財務狀況，為單位領導管理和決策提供依據。經常與各單位資產管理員聯系，核對各單位的固定資產，做到賬賬相符、賬實相符。
新年伊始，前任會計褚大姐退休，我重新回到了會計崗位，雖然是一名老會計，但因為之前做的都是企業(yè)會計，事業(yè)會計對我來說是一個新的領域，什么都得從零開始，這一年的工作中，經常會遇到這樣或那樣的問題，我所在的三個單位的領導都給予了我支持和理解，鄒主任和張會計給予了我很多無私幫助和熱心指導，為此我非常慶幸工作在一個團結互助的集體里，在此，我對給予我?guī)椭椭С值母魑活I導和同事深表謝意。
20xx年，留給我最深的記憶用一個字概括就是“累”，勞心也勞力，我是新手，出納杜佳妮也跟我一樣從零開始，我倆這一年都很累，邊干邊學，邊學邊干。做企業(yè)會計時，覺得事業(yè)會計太簡單了，就那么幾個科目，不象企業(yè)會計科目一大堆，等我自己深入進來時卻覺事業(yè)會計太過瑣碎，比企業(yè)會計繁復得多，尤其是我們這種小單位“麻雀雖小，五臟俱全”，會計不僅要做好會計工作，還要做統(tǒng)計工作、勞資工作，相對來說企業(yè)分工比較細，會計只要做好你本崗位的工作就好，工作量在平常的日常工作中一點一點地完成。事業(yè)單位會計則臨時性工作太多，不同的部門會要求你填報不同的報表，而且時效性比較強，這些報表不是簡單的填幾個數就成，你必須做大量的數理統(tǒng)計工作。這些工作別人是看不到的，只有具體做工作的人才知其中甘苦。一個單位還好說，幾個單位就讓人感覺有點手忙腳亂了。
4月份一接手會計工作，就面臨著企業(yè)所得稅匯算清繳工作，對于以前從不關心單位收支情況的我來說，一開始真的毫無頭緒，找資料，看賬本，了解企業(yè)所得稅相關政策，熟悉企業(yè)所得稅匯算清繳系統(tǒng)，終于順利地完成了所得稅匯算清繳。在此過程中，由于企業(yè)所得稅政策的變化，冰川管的上級補助收入8萬元也應該繳納所得稅2萬，這對于創(chuàng)收本就艱難的冰川館來說無疑是雪上加霜，怎么辦?我苦思冪想也找不到辦法，只好求助于鄒主任和張會計，通過探討，集體的智慧巧妙地解決了這一難題。接著就是社保局的單位信息核對和社保證的換證工作，再就是社會保險的各項保險的基數核定工作，6月份的住房公積金的基數核定工作，7月份開始20xx年的部門預算工作，9月份又開始公費醫(yī)療改革醫(yī)療保險基數的核定，尤其醫(yī)療保險基數的核定，因為統(tǒng)計口徑的變化，我們至少做了3次重復勞動，11月份的20xx年度的預算調整工作，還有剛剛結束的事業(yè)單位工資調查工作，這些工作說起來一句話就表達了，都是一張或一套表，可要填報這些表，卻要做大量的數據統(tǒng)計、匯總、分析的基礎工作，量大而繁瑣，為了按時完成這些工作，同時為了不影響日常工作，只有加班加點做。
總的說來，這一年是充實的一年，忙碌的一年，對會計工作有了比較深刻而具體的認識，我想有了今年一年的基礎，明年我的工作應該得心應手得多。同時，通過這一年的工作，我深深地認識到學習的重要性，作為一個財務人員，要有一顆進取心，要不斷地用新知識、新豐富自己的頭腦。
財務部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。在20xx年做了大量細致的工作：
一、嚴格。
遵守財務管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算。
財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎數據的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施erp軟件為契機，規(guī)范各項財務基礎工作用。
合同。
管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據實際的業(yè)務流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現的問題和不足進行了改進和完善。如：設置“存貨調價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務和特殊采購業(yè)務的操作流程;在配合資產部實物管理部門對所有實物資產進行全面清理的基礎上，將各項實物資產分為9大類，并在此基礎上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng)，并于10月初結束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。
三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用。
根據集團年初下達的企業(yè)經濟責任指標，財務部對相關經濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經營情況和指標的完成情況，協助各責任單位負責人加強經營管理，提高經濟效益。
四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模。
由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發(fā)展的有序進行。
五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質量。
財務部根據公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團的財務工作、提高會計信息的質量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構和。
崗位職責。
財務核算制度內部控制制度erp管理制度預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性數據準確性報表格式規(guī)范化完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠有用的信息。平時財務部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務行為，使財務工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務規(guī)則程序有效地運行和控制。
六、開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經法律、法規(guī)的自查活動。
為了規(guī)范財務行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的20xx年年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關聯企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對20xx年的帳務處理做了預審，對審計和自查中發(fā)現的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風險。
七、組織財務人員培訓，提高團隊凝聚力。
財務部組織了兩批財務人員培訓與經驗交流會，對整個財務系統(tǒng)做了工作總結和預期的。
工作計劃。
展望，將財務人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務所對內部控制和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協作性，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各崗位的交流、合作與團結。
八、提出了全面預算管理方案，建立集團公司全面預算管理模式。
根據20xx年經營目標和各項成本核算指標的實現情況，財務部提出了全面預算管理的方案，全面預算管理按照企業(yè)制定的經營目標、發(fā)展目標，層層分解于企業(yè)各個經濟責任單位，以一系列預算、控制、協調、考核為內容建立起一整套科學完整的指標管理控制系統(tǒng)。在20xx年數據和以前年度各項經營數據的基礎上制定了20xx年度各單位的成本費用預算、銷售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標，希望通過“分散權力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實現企業(yè)目標。
20xx年，為實現本集團公司的全面預算管理和總體發(fā)展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務風險。
2、根據全面預算管理制度和預算管理指標跟蹤預算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預算費用的執(zhí)行和超預算費用的初步審核，按月準確及時地提供預算執(zhí)行情況的匯總分析，為實現本集團和各單位的預算指標提出可行性措施或建議。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇二
銷售中多問簡單、積極、對對方有幫助的問題，做好工作上的總結，自己的業(yè)務能力才會不斷地上升。今天本站小編給大家為您整理了。
及20xx年。
醫(yī)藥銷售，希望對大家有所幫助。
從事藥品銷售十余年來，我的感受很多，我覺得，在銷售工作中，勤奮踏實的態(tài)度是必需的，方法和技巧是重要的，勇氣和膽量同樣不可或缺，堅持到底的毅力更不容忽視，只有把這幾樣都做好，才能獲得成功，即“勤奮+方法+客戶的利益+專注=成功。”
有了勤奮踏實的態(tài)度，我就多用業(yè)余時間學習有關藥品的知識和公司相關藥品的價格、規(guī)格。這樣，在給客戶介紹藥品時我就游刃有余了，不用一邊翻本子一邊介紹。正是因為我對藥品知識的熟悉，我慢慢贏得了客戶的信任，同時，我時刻記住“顧客是上帝”這句話，不管顧客需要的多還是少，我都能及時為顧客送去藥品。另外，正因為我對藥品很了解，所以在藥店售藥時，我能根據顧客的病情為他們介紹合適的藥品，使他們早日康復，這樣為我贏得了一定的顧客。
另外，不同的人有不同的性格，由于顧客群的不同，一些單體店的需要也不相同。這樣，在推銷之前，我先詳細了解每個店的情況和需要，然后再給他們介紹價格適合的藥品，這樣，客戶就越來越多了。
多年的藥品銷售工作讓我深切地認識到了膽量勇氣、方法技巧與成功的關系。如果缺乏勇氣膽量與你的客戶接觸，沒有對口的方法與客戶溝通，那客戶只會離你越來越遠，成功也就遙遙無期。正是有了勇氣，所以我敢于去開拓市場，開發(fā)市場。
同時，我也懂得了做事一定要專注。做醫(yī)藥銷售時，假如到一個醫(yī)院后都認為有難度，找不到突破口，自己慢慢放棄，到最后只能是被淘汰。但是，萬事開頭難，如果總是半途而廢，到哪一家公司可能有很大的發(fā)展呢?所以，我認為，不管干什么，都應該專注做事，只要認準了一個客戶，多與他們聯系，用你的真誠、耐心去打動他，慢慢地，他們就會嘗試接受你的產品，從而成為你的固定客戶。
以上就是我從事藥品銷售以來的體會，相信我的這些心得會幫助我在以后的銷售工作中越做越好。
第一，必須提高綜和能力。平時多注意學習，勤于思考工作方法工作技能，以及拓展客戶的思路，充分發(fā)揮個人主觀能動性,所有人都喜歡跟知識淵博,有感染力的人交往。
第二，努力使自己成為一個專家型銷售人才，知識面要寬，能力全面，以強烈信心感染客戶，以全面的行業(yè)咨訊指引客戶，成為客戶運作品種與資金的參謀，這樣做之后，您將獲得拓展客戶更大的提高!一般而言，經銷商對一個充滿自信，能力知識全面的銷售專家是無法抗拒的!具體方法，首先對各中渠道得來的基礎客戶資料進行分析，可先進行電話交流，在電話中了解客戶的基本情況，運作品種，期望的目標品種，運作醫(yī)院等進行初步的篩選。接下來對適合合作的客戶作進一步跟進，談的深入些，確定目標客戶。這之前的電話溝通是開發(fā)客戶的最關鍵的一步。必要時，可上門拜訪。拜訪中可詳細了解客戶的真實實力和適宜運作的品種，充分運用談判技巧，表現出真誠，務實，專業(yè)的職業(yè)的工作態(tài)度，從取達成合作共贏。
第三，通過客戶介紹法成功開發(fā)新客戶，這個方法可以多多借鑒，根據多年的銷售經驗事實證明效果很好，客戶對介紹另外地區(qū)的朋友是愿意的，大家不要有太多的思想障礙和顧慮，以為客戶不肯介紹。此前本人在江蘇做業(yè)務，曾屢試不爽，至從用了此招，業(yè)務銷售額就連續(xù)上漲，比xx年股票上漲的速度，有過之而無不及。效果非常不錯，當然首先的前提是，你要取得人客戶的信任，肯定。對所有的客戶都要發(fā)自內心的真誠，于信賴。
第四，通過醫(yī)藥商業(yè)公司介紹客戶，這也是一個相當精準的方法。因為商業(yè)公司，在某一區(qū)域內，對潛在的客戶基本都了如指掌。能夠取得商業(yè)公司經理的信任，你的客戶也將會是源源不斷。
萬變不離其中，任何的學習圍繞的，真正中心就是，怎么去做人，其中的方法有很多，都需要自己去體會，銷售就是人生很好的磨練，我們應該樂觀，積極的態(tài)度，去面對，在銷售中品味人生，充滿熱情地去工作，一定會越做越好，我們的銷量會越來越大。
我于**年*月*日起成為醫(yī)院一名試用期員工。在各位領導和同事的幫助下，已經幾本掌握了各項本職工作，初到醫(yī)院，我作為客服部門的一員，主要負責的工作有：
1.服務部在院總經理的領導下，負責全院客戶服務工作的計劃安排、組織實施，保證客戶服務部工作更好的服務于來院的每一位客戶。
2.負責醫(yī)院總機的管理工作。
3.負責所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。
4.負責醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調查工作。
5.負責受理和調查處理客戶投訴工作。
6.負責關愛卡的銷售和管理工作。
7.負責網上回貼和網上在線咨詢工作。
8.完成總經理和院領導交辦的其他工作。
在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在醫(yī)院領導的指導及同仁的協助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經歷，使我清楚的看到了在與客戶接觸的實際工作情況，為我日后的工作，打下了堅實的基礎。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞醫(yī)院的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對醫(yī)院的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現類似投訴，在報公司領導后，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為醫(yī)院的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
時光流轉間，我已到公司工作5個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。這5個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了醫(yī)院員工“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬分。一年前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇三
在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在醫(yī)院領導的指導及同仁的協助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個崗位上三個多月里，我清楚的認識到在與客戶接觸中要面臨和解決的問題非常多，我一點點的積累，為我日后的工作，做了一個很好的鋪墊和基本知識的儲備。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個部分做得不好，不僅僅是遭到投訴那么簡單，客戶在這個過程里面會對醫(yī)院失去信心，也會破壞醫(yī)院的形象。對醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展產生阻力。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇四
每日必做：
1.早上用十分鐘鼓舞自己,增強自信.
2.用十分鐘做戶外活動.
4.參加一次鼓舞式的晨會.
5.整理一次所需的資料、禮品等.
6.確定一次拜訪醫(yī)生的路線.
7.在醫(yī)生上班時,跟每位客戶朋友禮儀性的問候一次.
8.到護士站,查看一次住院病人的情況.
9.同患者溝通交流了解一次用藥的請況.
10.查房后,與自己的目標醫(yī)生溝通一次.
11.給醫(yī)生或護士幫一次忙.
12.拜訪一位目標醫(yī)生看能否約好外出活動一次.
13.中午給值班醫(yī)生或護士買一份快餐或水果.
14.請一個醫(yī)生吃飯或喝茶聊天.
15.了解一個醫(yī)生的性格.愛好及家人請況.
16.了解一個醫(yī)生的社會關系.
17.參加一次找差距式的業(yè)務溝通會.
18.匯報一次工作.并提出需要解決的問題.
19.夜訪一次值班醫(yī)生以增進感情.
20.熟記一個醫(yī)生或護士的名字.
21.認真填寫一次工作日志.
22.計劃一下明天的工作.
23.給一個醫(yī)生通一次電話或發(fā)條短信.
24.看一份報紙或新聞雜志.
25.給家人和朋友通一次電話.
26.聽一段音樂或唱首歌放松自己.
27.睡前二十分鐘,找出當天工作中的不足.
每周必做：
1.參加一次科室學習推廣會。
2.做一次重點醫(yī)生的家訪。
3.請一個目標醫(yī)生戶外活動一次。
4.交一個醫(yī)生或護士做朋友。
5.收集一次療效顯著的病例。
6.根據客戶的愛好、學習一門知識。
7.與一名優(yōu)秀同事做一次請教溝通。
8.與經理或主管談心一次。
9.與一名新同事溝通交流一次。
10.瀏覽一次公司的網頁，了解公司的最新動態(tài)。
11.總結一次本周工作中的不足。
12.協助主管開一次科會。
13.參加一次找差距式的周例會。
14.查找一次本周不足，制定糾錯措施。
15.參加一次'案例'輪講輪訓課。
16.核銷一次本周的費用。
17.認真制定下周工作計劃及維護計劃。
18.給醫(yī)生或*發(fā)一次祝福'周末愉快'的短信。
19.積極主動清理一次集體和個人衛(wèi)生。
1.統(tǒng)計一次當月的銷量。
2.兌一次費(不帶金銷售的不在次列)。
3.排一次當月醫(yī)生的用量，并重點維護。
4.把同類品種做一次比較，找出差距。
5.系統(tǒng)分析一次客戶資料及竟爭對手。
6.制定一次針對性對策。
7.開發(fā)一位目標醫(yī)生。
8.交一位醫(yī)生做朋友。
9.參加一次市場部每月例會。
10.根據業(yè)務排名找一次不足。
11.請教一次排名上升業(yè)務員的工作經驗。
12.參加或講一次業(yè)務培訓課，并做好記錄。
13.申請一次下月的維護費。
14.細化一次經理下達考核目標任務。
15.參加一次市場部娛樂活動，放松自己。
16.交一位醫(yī)藥銷售方面人士做朋友。
每季度必做：
1.總結一次本季度的工作，找出不足。
2.匯總一次醫(yī)院的季度銷量。
3.評述一次本季度中的`每月銷量。
4.收集一次專家的學術論文并上報公司。
5.和主管、內勤分析研究一次業(yè)務工作計劃。
6.參加市場部全體員工聚餐聯歡一次。
7.參加一次市場部季度工作計劃，深入學習公司的企業(yè)文化。
8.匯總一次的檔案，上報省區(qū)。
9.認真做一次下季度工作計劃。
10.細化一次下季度工作、銷售目標。
11.確立一次目標醫(yī)生的銷售排行，并重點維護。
12.調整心態(tài)，善用陽光思維，永不言敗。
每半年必做：
1.匯總一次半年銷量與計劃任務做比較。
2.參加一次半年工作總結會。
3.參加一次批評與自我批評活動。
4.參加一次下級評價上級的活動。
5.申請一次重點主任到公司參觀旅游。
6.參加一次業(yè)務技能比賽。
7.參加一次半年工作考核。
8.修正一次客戶檔案及資料并上報。
9.參加一次市場部集體旅游活動。
11.對公司的制度、文化等提一次意見和建議。
12.回家探親一次。
每年必做：
1.做一次全年自我工作總結并上報。
2.制定下一年度工作計劃。
3.收集醫(yī)生有價值的臨床資料并上報。
4.請教其他市場部同事的工作經驗，取長補短。
5.找出自己工作中的不足，并改進。
6.慰問一次vip。
7.參加一次業(yè)務培訓。
8.參加一次全國銷售會議。
9.參加一次年終總結會。
10.參加一次公司舉行的文藝活動。
11.參加一次內部的評比活動。
12.回家探親，并給予親朋好友新年的問候。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇五
最會說話的是每句話都可以說到客戶的心弦上。今天本站小編給大家為您整理了醫(yī)藥。
與計劃，希望對大家有所幫助。
不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信.
20xx年讓我學會了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領導，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。
銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。
那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認真的請求說，希望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業(yè)務員的努力都沒有結果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。
但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，艱難地走過了第三個月，終于在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告訴了我數字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為我不知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當時他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。
我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進步。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發(fā)生了轉折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。
最后，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績!
20xx年已經逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業(yè)務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業(yè)務經理在當地進行招商，業(yè)務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結20xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務。
在將近2個的時間中，經過我們團隊的共同的努力，使我們公司的產品知名度在湘潭市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人。
分析如下：
下面是我們新聘團隊近2個月的銷售情況：
從近2個月的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上分紅險產品品牌眾多，中國人壽.平安.由于比較早的進入湘潭市場，分紅險產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是今年5月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有200個，加上沒有記錄的概括為270個,總體計算銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度.
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
三.市場分析。
現在湘潭市場分紅險很多，但主要也就是人壽.平安.新華等.公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做九華這個市場。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)銷售目標。
我認為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我對xx年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇六
以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞加強黨的執(zhí)政能力建設，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針。
二、基本任務和考核標準。
(一)、堅決執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺同^v^保持高度一致，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，帶頭遵紀守法，遵守各項規(guī)章制度，正確行使人民賦予的權利。
(二)、牢記“兩個務必”，樹立科學的發(fā)展觀，求真務實，真抓實干，不斷增強為人民服務的觀念和遵紀守法意識，對上級或本單位安排的工作任務要認真完成。
(三)、全面加強黨的執(zhí)政能力建設，把基層組織建設成為“三個代表”重要思想的組織者、推動者、實踐者。
(四)、認真履行黨風廉政建設，執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，廉潔奉公，嚴于律己。出發(fā)期間不準飲酒，不接受任何影響公務活動的宴請，決不接受任何名目的饋贈、禮金、有價證券。八小時內外都要嚴格自律，表里如一，自覺接受來自各個方面的監(jiān)督。
(五)、根據簽定的20xx年各科室目標管理責任書，嚴格落實職責。
(七)、不準直接或間接參與藥品生產、經營和推銷活動;不準私自處理依法查扣、沒收的藥品、醫(yī)療器械等。
(八)、不許違背原則，濫用自由裁量權或擅自行使減、免、緩等權力。不許在執(zhí)法期間消極怠工、推諉扯皮、互相攻擊、泄露案情和自行其事。
(十)、認真制定年初計劃，搞好半年和全年總結。
(十一)、對已發(fā)現的違法違紀問題隱瞞不報，壓案不查或故意拖延不處理的，或防礙對違法違紀案件的查處、包庇、縱容違法違紀人員的，一經查處，要嚴肅處理。
(十二)、對在黨風廉政建設過程中，做出顯著成績的同志給予表彰和獎勵，獎勵以精神獎勵為主，物質獎勵為輔的原則。
220xx年已經過去了，我將借用這次機會給個人過去一年的工作來做個總結，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領導對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領導感謝！謝謝大家！
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經歷了那么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。
我舉個例子，像我在做業(yè)務的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁矗繌拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事??！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話；堅強，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領導匯報的。
希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！
3本人20xx年x月x日接到市場業(yè)績不太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方，今年我將一如既往的按照公司的要求，在去年的基礎上，本著“多溝通、多動腦、多請教、多學習積極主動的開展工作，確立目標全面開展20xx年的工作，現制定工作計劃如下：
一、對于老客戶要經常保持聯系，溝通，有時間和條件的情況下送些小禮物或宴請客戶（根據個人喜好因人而異），二、在維護老客戶的同時要不斷從開發(fā)新客戶（盡一切努力找到統(tǒng)方）。
三、不斷學習豐富自己，加強業(yè)務能力。
四、今年對自己有以下要求：
1、每周要拜訪6個以上的客戶，科主任每周兩次。
2、一周一小結，每月一大結，一季度再一大結，一年一總結，一年一計劃。找出工作中的失誤和不足，及時糾正并記錄避免下次再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇七
時光如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來x醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。
一：觀念的轉變。
觀念能夠說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，務必要經過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品應對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。務必由原先的被動工作轉變?yōu)榇丝痰闹鲃娱_發(fā)客戶等很多觀念。
二：落實崗位職責。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3、負責嚴格執(zhí)行產品的各項手續(xù);4、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感;7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在了解產品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，用心著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
三、明確任務目標，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面用心了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要用心思考并補充完善。
四、目前市場分析：
云在昆明只有一個客戶在x作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在x作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在x，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶x作。其中，貴州康心全年銷量累積到達14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數據來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場規(guī)范狀況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經狀況而言在同類產品中屬于高價位的產品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。
五、08年區(qū)域工作設想。
1、對于老客戶，和固定客戶，要經常持續(xù)聯系，做好客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(推薦：一切與外界聯系的方式都能使用;如qq、新浪uc、email)。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
六、今年對自己有以下要求：
1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是十分重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成8到15萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇八
記得我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話；堅強，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領導匯報的。
希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！
一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！
謝謝大家！
總結人：年終工作總結。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇九
回顧2022年的整體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧！這不是只有我主觀緣由，同時客觀緣由也致使整體銷售上不往的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。
一、目前的醫(yī)藥情勢。
1、現時藥價不斷降落、下調，沒有多在利潤，空間愈來愈小、客戶難以操縱。
2、即便有的產品中標了，但在中標當地的種種緣由阻滯了產品的銷售，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產品，沒銷量，客戶不愿操縱，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，或許再加上可能找不對真正能操縱這類品種的客戶，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖然說情況差未幾，但卻可以進幾家醫(yī)院，每個月也有銷量，究其緣由，我覺得要找就找一個網絡全，這樣的供貨平臺更有益于產品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經驗上不足，致使落標的情況經常發(fā)生，在這點上，我需做深入的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡可能做足工課，進步自已的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技能也需側重加強，只要我們專心往觀察和發(fā)掘，話題的切進點是很輕易找到，爭取每一個電話招商進程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要進步，給客戶一個好的印象。
二、所負責相干省分的整體情況。
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐步加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐步增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，很多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價xx元，xxxx報價xx元，有的客戶拿貨在當地銷售，但銷量不大，據了解，在某某省的某某市，大部分醫(yī)院進藥時首先會斟酌是不是是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢以內都可進圍，這樣一來，大部分的市場已被之前做開的產品所占據，再加上每家醫(yī)院，每一個品種只能進兩個規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操縱的市場也不是很大，可以操縱的空間是小之又小。
省內，我所負責的xx地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操縱的品種未幾，分析主要緣由有幾點：
1、當地的市場需求決定產品的整體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，致使客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）。
4、貨物發(fā)出往好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這類情況應避免。
5、現在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。
6、代理商需求減少，大部份找到合適的產品，思想匯報專題已有好的渠道。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇十
20xx年，在市局領導的指導下，東湖高新區(qū)管委會的支持下，東湖開發(fā)區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務以認真貫徹落實新醫(yī)改近期工作任務為重點，進一步建立和完善運行保障機制，科學制定設置規(guī)劃，完善網絡體系建設，加強規(guī)范建設，深化內涵建設，全面提升服務水平。著重做好以下三方面工作：
東湖高新區(qū)被確定為武漢市實施國家基本藥物制度試點以點，將區(qū)屬3家政府舉辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構納入國家基本藥物制度試點單位。在省委省政府、市委市政府的統(tǒng)一部署下，通過成立領導小組、開展調查摸底、制度工作方案、組織專題培訓等，迅速啟動并逐步推開試點工作，建立藥物零差率制度，取得一定成效。
（一）、強化領導，保障推進。東湖高新區(qū)根據省市有關文件精神，及時成立了以分管副區(qū)長任組長，區(qū)衛(wèi)生、發(fā)改委、財政、監(jiān)察、人事和社保等部門負責人為組員的實施國家基本藥物制度領導小組，領導小組下設辦公室，全面負責組織協調各項醫(yī)改工作，在財政預算中列支了200萬元專項經費用于保障試點單位在實施國家基本藥物制度后的正常運轉。在啟動實施國家基本藥物制度試點工作之前，對3家試點單位基本情況尤其是2009年藥品收支情況進行認真調查摸底，并借鑒外地經驗和做法，結合東湖高新區(qū)實際，制定了《東湖高新區(qū)實施國家基本藥物制度試點工作方案》。
(二)、加強監(jiān)管，規(guī)范實施。東湖高新區(qū)正式啟動實施國家基本藥物制度試點工作以來，注重過程監(jiān)管，確保規(guī)范實施。
一是規(guī)范常用藥品清單。
根據國家基本藥物目錄，組織對區(qū)屬3個試點單位配備使用國家基本藥物的范圍、醫(yī)生和病人的用藥習慣進行調查摸底，并根據市政府關于基層醫(yī)療衛(wèi)生機構必須配齊國家基本藥物目錄307種藥品的指示，同時對照湖北省基本藥物采購平臺上的掛網藥物目錄，對《東湖高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構國家基本藥物目錄常用藥品清單》進行調整。
二是認真詢價定價。
三是確保執(zhí)行到位。
東湖高新區(qū)衛(wèi)生局與區(qū)屬3個試點單位簽訂了《東湖高新區(qū)實施國家基本藥物制度管理合同》，明確了區(qū)衛(wèi)生局及試點單位的責權利；與5家配送企業(yè)簽訂了《東湖高新區(qū)國家基本藥物集中采購配送協議》，要求各試點單位按照確定的價格和企業(yè)選擇購藥品。
四是開展培訓工作。
東湖高新區(qū)衛(wèi)生局先后2次對試點醫(yī)療機構的主任、分管副主任、藥房負責人、醫(yī)生進行了有關國家基本藥物制度政策、基本藥物的使用、處方集使用等培訓，參加培訓的有120人，切實提高醫(yī)務人員對政策文件的`理解及貫徹執(zhí)行能力。
五是加強督導檢查。
1月31日啟動實施基本藥物制度以來，試運行期間組織專業(yè)人員進行了2次集中指導檢查，對各試點單位實施方案和工作制度的建立、庫存藥品的清理、向社會各界宣傳等方面進行指導，對發(fā)現的問題及時整改；正式實施后，結合基本藥物的配備、配送企業(yè)的勾選、購銷合的簽訂、網上采購、價格的公示及執(zhí)行、處方的管理等問題，先后進行了2次集中督導檢查，對比較突出的難點問題，要求在規(guī)定的時間內整改到位。
六是落實補償經費。
通過對各試點單位實施國家基本藥物制度工作情況進行檢查和測算，及時將市財政下撥的20xx年實施基本藥物制度預撥資金、區(qū)財政預撥資金132萬元下撥到3個試點單位，確保試點單位的正常運轉。
(三)、廣泛宣傳，正確引導。
東湖高新區(qū)衛(wèi)生局組織印制宣傳單，下發(fā)給5個試點單位，各單位在候診大廳、全科診室、藥房、住院病房等處發(fā)放宣傳單，并向社會公布了咨詢投訴電話，取得了較好的宣傳引導效果。
20xx年，東湖高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務進一步完善了社區(qū)衛(wèi)生服務機構醫(yī)保定點網絡化建設，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院向社區(qū)衛(wèi)生服務中心的轉化，加強社區(qū)衛(wèi)生服務機構內涵建設，積極開展創(chuàng)建市級示范社區(qū)衛(wèi)生服務機構，城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務得到了較大的提升。通過努力，全區(qū)實現各醫(yī)療機構醫(yī)保定點全覆蓋，基本滿足社區(qū)居民對醫(yī)療保障的需求，流芳社區(qū)衛(wèi)生服務中心被評為市級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心，從而使社區(qū)衛(wèi)生服務中心在硬件建設方面和工作規(guī)范方面上升一個層次，逐步成為與東湖高新區(qū)創(chuàng)建自主示范區(qū)形象匹配的社區(qū)衛(wèi)生服務機構。
重點抓好：深化社區(qū)家庭醫(yī)生制度建設。進一步轉變社區(qū)衛(wèi)生服務模式，深入研究社區(qū)家庭醫(yī)生工作職責、工作方式和服務內容，完善社區(qū)家庭醫(yī)生工作內涵；加大對家庭醫(yī)生的宣傳力度，加強對社區(qū)衛(wèi)生服務機構開展家庭醫(yī)生工作的考核力度。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇十一
xx年年即將過去，我們又迎來一個快速發(fā)展的奧運年！回顧今年工作，大體總是“一種定位，兩個感謝，三項職責，四個不足，五點計劃”，現將一年來的工作總結和明年計劃匯報如下：
一、一種定位：
加盟金城，是我工作幾年來一個值得肯定的選擇。作為醫(yī)藥化工領域的領跑者，公司無論在生產銷售、技術研發(fā)還是經營管理方面，均走在同類企業(yè)的前列。特別是公司“以人為本、高科技帶動和管理現代化”的三大戰(zhàn)略，更是體現了公司管理層的英明決策，我有幸加入這個團隊，進廠伊始，就給自己定下一個工作方向和奮斗目標：“加強學習，集思廣益，端正心態(tài)，穩(wěn)步前進”。工作上以人力資源管理為切入點，佐以文化宣傳，全面提升自己的各項綜合素質。
二、兩個感謝：
一年來，個人得到分管領導和直接領導的多方照顧，從業(yè)務能力和處世方法上學習鍛煉，使自己各方面有了明顯提高；工作和生活中，個人得到了人事科、信息中心、總經辦同事的扶持與幫助，使我感受到金城這個戰(zhàn)斗團隊的良好氛圍。
三、三項職責：
根據工作側重點不同，主要細分為三大塊：
1、人力資源：負責公司各崗位的招聘，合同簽定，檔案管理、人員培訓等。xx年年共引進大專以上技術和管理人員27人，其中博士1人，碩士1人，本科18人，大專7人，車間操作工人160余人。協調組織部門人員外出培訓30余人次，組織中層管理干部專題培訓2次。
2、文化宣傳：主要是負責各部門、車間以及分公司稿件的整理、編輯和刊發(fā)，編制《金城化工簡訊》，月刊形式，全年共印發(fā)12期，另外還增發(fā)?？钠?，其中包括《環(huán)保?？?、《質量專刊》、《安全?？?、《團委活動專刊》等；定期向集團公司報紙《淄博金城》投稿，全年共投稿300余篇，其中每期集團報紙都能選中我公司員工3-5篇稿件；更換公司宣傳欄20xx年計劃設立幾塊公司戰(zhàn)略和管理優(yōu)勢、文化特色的宣傳欄架，《金城化工簡訊》改版彩色印刷形式，同時公司內網建立電子版物。
3、團委活動，形式多樣。全力協調組織公司青年團員，進行各項文體活動和團建工作，定期召開青年團員座談會，根據區(qū)、鎮(zhèn)團委活動要求，開展社會公益活動。
4、信息歸攏，統(tǒng)一口徑。配合各部門資料信息，將各項外報數字精確到位，統(tǒng)一管理，保守秘密，根據公司要求進行有選擇發(fā)布。
5、熟悉基層，提升管理。對公司車間、部門等工作內容做詳細了解，深入報道內在新聞，及時將公司政策傳達到位，全面提升管理水平。
6、加強學習，不斷提高。認真做好個人讀書計劃，加強理論知識學習；多向身邊領導、同事以及其他公司學習，博采眾論，為我所用；走出去，請進來，以培訓提高素質。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇十二
根據基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工程要求，為了推進醫(yī)院中醫(yī)藥效勞體系建設，提高中醫(yī)藥效勞能力，充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術防治常見病多發(fā)病的優(yōu)勢和作用，更好地為廣闊人民群眾健康效勞，醫(yī)院精心安排部署、組織實施了基層中醫(yī)院基層常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工程?，F將該工程工作總結如下：
一是切實加強工程實施工作的組織領導。
為加強工程的組織領導和管理，醫(yī)院成立了以院為組長，分管領導為副組長，相關職能科室和推廣單位負責人為成員的中醫(yī)藥適宜技術推廣工程領導小組。為確保培訓質量及推廣工程工作的順利進行，成立了工程推廣專家指導組，并明確了職能、職責和任務。
二是科學制定工程推廣實施方案。
我院印發(fā)了《基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工程工作方案》等實施文件，確保工程實施有序、有效推進。
三是實施工程推廣全面培訓，確保推廣工作有序推進。
根據基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工程要求，結合我縣農村中醫(yī)藥現狀和實際情況，縣衛(wèi)生局以醫(yī)院為培訓基地，首先對鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構及衛(wèi)生室的中醫(yī)及中醫(yī)愛好者進行了培訓，培訓推廣適宜技術工程10項以上，隨后屢次對村衛(wèi)生所人員進行基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術培訓，培訓不少于4項的適宜技術。根據實際培訓內容主要有選擇性地增加了一些火罐、艾灸等中醫(yī)藥適宜技術。培訓期間嚴格實行簽到考勤制度，培訓結束后，統(tǒng)一命題，對參培人員進行了考試、考核。
一是工程培訓教學的教材、資料組織不夠，尤其是直觀、生動的多媒體資料用具不多，盡管我們組織制作了局部中醫(yī)藥適宜技術根底、中醫(yī)藥傳統(tǒng)技術操作規(guī)程等方面的課件，但由于條件限制還是顯得很不夠完美。
二是參訓人員水平參差不齊，一些學員欠缺中醫(yī)藥根本理論、根本知識和根本技能。
三是培訓的多，下去到現場指導的少，學員學完了以后能否很好的開展，并應運于臨床這還是個數。
為使醫(yī)院基層中醫(yī)藥常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工程能夠到達預期效果，充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術在防治常見病多發(fā)病的獨特優(yōu)勢和作用，更好地提高鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療機構中醫(yī)藥技術效勞能力，對基層中醫(yī)藥常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工作有以下幾點打算：
一是工程培訓教學還應繼續(xù)，我們將定期或不定期組織專家深入各基層進行臨床實踐培訓指導。
二是組織中醫(yī)藥適宜技術工程師資、學員的繼續(xù)教育，尤其是中醫(yī)藥適宜技術根底、根據《xx西省基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣實施方案》精神，xx縣中醫(yī)院在縣衛(wèi)生局的大力支持和幫助下，認真開展了全縣中醫(yī)藥適宜技術培訓推廣的各項工作，根據工程要求，完成了以下工作：
從今年年初開始，按照相關文件精神，認真制定了《xx縣中醫(yī)醫(yī)院基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術培訓推廣實施方案》，從3月1日起至4月30日先后選派8名中醫(yī)藥技術骨干赴xx西中醫(yī)學院參加師資培訓，采取理論講授與實踐操作相結合的'方式進行全脫產培訓，理論學習15天，實踐操作15天，并在xx西省中醫(yī)學院附屬醫(yī)院、xx市中醫(yī)醫(yī)院進行實踐操作培訓，全部取得優(yōu)異成績，考核合格。
我院按照《xx西省基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣實施方案》要求，認真制定了《xx縣中醫(yī)醫(yī)院基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術培訓推廣實施方案》，圍繞“縣中醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室中醫(yī)藥適宜技術推廣覆蓋率達100%”的目標，狠抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室人員的中醫(yī)藥適宜技術推廣工作，從6月1日開始，對全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和178個村衛(wèi)生室的182名中醫(yī)人員分六期共42天時間進行中醫(yī)藥適宜技術培訓推廣工作，培訓內容以《46個基層常見多發(fā)病種中醫(yī)藥適宜技術推廣目錄》和《25個基層常見病針灸推拿刮痧技術推廣目錄》為主要依據，結合我縣的實際情況，篩選局部工程，采取集中培訓形式，通過理論講授，觀看教學錄像資料，臨床實踐等方式，讓每位學員熟悉并掌握25個常見病的針灸、推拿、刮痧技術。西醫(yī)人員和以西醫(yī)為主的鄉(xiāng)村醫(yī)生，重點學習培訓《國家根本藥物臨床應用指南（中藥）》以及《鄉(xiāng)村醫(yī)生（西醫(yī)）中醫(yī)藥知識與技能根本要求》有關內容，使其通過培訓能夠為廣闊群眾開展中醫(yī)藥效勞。
通過該工程的實施，進一步提高了我縣中醫(yī)人員的中醫(yī)理論水平和用中醫(yī)中藥醫(yī)療疾病的技能，將進一步解決全縣廣闊群眾的看病問題，進一步完善中醫(yī)藥效勞體系，發(fā)揮中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢，滿足群眾對中醫(yī)藥效勞的需求，讓廣闊的群眾受益。
為了發(fā)揮中醫(yī)藥在防病治病中的作用，為人民群眾就醫(yī)需要，為此制訂了中醫(yī)適宜技術培訓方案，切實加強領導精心組織，周密安排，采取多種形式認真開展工作取得了顯著成效?，F將工作總結如下：
為搞好中醫(yī)適宜技術培訓工作，我院成立了中醫(yī)藥人才培訓工作領導小組，對各項中醫(yī)適宜技術如：拔罐、針灸、艾灸、牽引、推拿等進行了培訓，領導小組下設辦公室，負責具體日常工作，明確了相關職責做到培訓工作有人管、有人抓，具體事物有人辦，將培訓工作落到實處。
我院制定了中醫(yī)藥人才培訓方案。根據規(guī)劃，年初制訂了中醫(yī)藥人才培訓方案。對培訓的對象、方式、重點內容、管理、考核方法、時間、經費等進行了安排。做到了通知到人，有簽到冊、記錄、方案等。
1、堅持自學為主，自學中運用新知識、新技術、新方法，并與臨床實踐相結合，提高理論水平和業(yè)務技術水平。
2、集中培訓，以會代訓。培訓人員能積極投入道培訓工作當中。
3、鼓勵職工和鄉(xiāng)村醫(yī)生推廣各種技術活動，提高實踐技能水平。
通過培訓，使我院中醫(yī)藥人員實踐操作和業(yè)務水平。
有了較大提高，為滿足人民群眾就醫(yī)需要，繼續(xù)和發(fā)揚祖國傳統(tǒng)醫(yī)學，推進中醫(yī)藥事業(yè)開展，打下堅實根底。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇十三
一年來，在縣委、縣政府及上級主管部門的指導和支持下，認真貫徹實施《中華人民共和國中醫(yī)藥條例》和《國務院關于扶持和促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀為指導，堅持以病人為中心，加強醫(yī)院中醫(yī)文化內涵建設，強化中醫(yī)特色專病?？平ㄔO，按照二級甲等中醫(yī)院及醫(yī)院管理年的標準和要求全面推進醫(yī)院各項中醫(yī)藥工作，有效地促進了醫(yī)院發(fā)展?，F總結如下：
（一）指導思想：以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“一切以病人為中心”，繼續(xù)加強中醫(yī)藥工作，建設好中醫(yī)特色專科，努力培養(yǎng)優(yōu)秀中醫(yī)藥人才隊伍，克服困難，振奮精神，扎實工作，不斷推進我院中醫(yī)藥工作再上新的臺階，開創(chuàng)醫(yī)院中醫(yī)工作新局面。
（二）堅持以人為本，加強自身建設。
1．堅持以人為本，把社會效益放在首位。充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”的優(yōu)勢，把工作重點放在社區(qū)和農村，做到“為民、利民、便民、親民”，滿足人民群眾對中醫(yī)藥服務的需求。今年中醫(yī)專病門診達到5000余人次，到醫(yī)院就診人員85%接受了中醫(yī)治療，中醫(yī)治療率、中藥使用率、治愈好轉率、病床周轉率、日平均醫(yī)療費用等各項技術質量指標都有明顯好轉，從而使我院的社會效益和經濟效益得到了進一步提高。
2．加強自身建設，增強發(fā)展后勁。一是按照二級甲等中醫(yī)醫(yī)院的`標準，積極實施“二甲”創(chuàng)建工作，并在今年一月，本院順利通過了自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院分級管理評審委員會專家評審，獲得自治區(qū)衛(wèi)生廳批準，正式成為國家二級甲等中醫(yī)醫(yī)院；二是建立健全機構，做到職責落實、權責相符、責任到人、工作到位；三是建立和完善相應的工作制度，做到有章可循，促進科學發(fā)展；四是加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯合協作，開展好中醫(yī)藥下鄉(xiāng)和業(yè)務指導活動，逐步形成良性互動、共同繁榮的良好局面。
3．發(fā)揮中醫(yī)藥人才相對集中的優(yōu)勢，注重培養(yǎng)和推廣常規(guī)的“簡、便、驗、廉”的中醫(yī)藥診療技術和方法，使其全面覆蓋農村和社區(qū)群眾。堅持培養(yǎng)和引進并重，重用和激勵相結合的方法，充實和壯大中醫(yī)藥人才隊伍，逐步提高中醫(yī)藥人員的比例。
4．積極爭取項目和資金，加快中醫(yī)基礎設施建設進程。
我院在經濟還比較困難，創(chuàng)等級醫(yī)院任務重的情況下，院領導班子和全院職工統(tǒng)一思想，努力克服困難，多渠道籌集資金，加強醫(yī)院基礎設施建設和改善就在環(huán)境，添置各種必要的醫(yī)療設備。今年我院共獲得國家和自治區(qū)發(fā)展中醫(yī)民族醫(yī)?？平ㄔO等項目共三個（中醫(yī)骨傷科平臺建設、中藥房建設、及肛腸科專科建設項目），獲得資金和醫(yī)療設備共計100萬元，我院也自籌資金超過60萬元，投入到改善醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境和添置醫(yī)療設備，使醫(yī)院的中醫(yī)民族醫(yī)特色?？平ㄔO得到了加強，也大大提升醫(yī)院的綜合服務能力，為創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院打下了良好的硬件基礎。
（三）提高醫(yī)療質量，強化內涵建設。
堅持以醫(yī)療服務市場為導向，強化內涵建設，以分級管理評審為主線，抓好專科專病科室建設，進一步提高醫(yī)療服務質量和水平。
1.嚴格執(zhí)行現已出臺的各種診療規(guī)范、操作規(guī)程以及醫(yī)療質量控制標準，加強醫(yī)療質量自控、逐控和監(jiān)控。加強醫(yī)療質量全面自查，找出薄弱環(huán)節(jié)，實行重點整治，徹底理順醫(yī)院質量管理工作。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇十四
為貫徹落實基層中醫(yī)藥服務能力提升工程“十三五”行動計劃，切實加強我院中醫(yī)藥服務能力和開展基層中醫(yī)藥服務工作。結合我院實際，找準定位，突出特色，以傳承和發(fā)揚傳統(tǒng)醫(yī)學，積極吸收現代醫(yī)學成果，以優(yōu)質服務和中醫(yī)特色為核心競爭力；充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，為人民群眾提供更加優(yōu)質的中醫(yī)藥服務。開展了中醫(yī)藥服務能力提升系列工作。現將工作的開展情況匯報如下：
(一)科室設置及人員配備、診療情況。
1、中醫(yī)館:現中醫(yī)醫(yī)師（中級職稱）2人,執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人、中西醫(yī)結合專業(yè)三支一扶人員1名，所有人員均達到本科學歷。
2、進一步完善了中醫(yī)館門診工作，現分設中醫(yī)科、中醫(yī)皮膚科、中醫(yī)骨傷科（理療科）、中藥熏蒸室、中藥房、中藥煎藥室等。
3、截止11月底中醫(yī)館（中醫(yī)全科、理療科、皮膚科）門診就診總人次5183，其中運用中醫(yī)藥技術治療3110人次。
(二)中藥房建設。
加強了中藥房工作,完善了各項規(guī)章制度,把好藥品質量關,提高中藥調劑水平,設立并進一步規(guī)范了中藥及成藥庫房規(guī)章制度。常用中藥顆粒、飲片品種達300種以上,并根據需求,不斷完善中藥品種和數量；中藥房調劑人員均具有專業(yè)資格。
(三)人員培訓。
1、組織全院西醫(yī)醫(yī)務人員參與中醫(yī)藥知識與技能培訓1次,將培訓工作納入本年度繼續(xù)醫(yī)學教育范圍予以考核。
2、我院及全部衛(wèi)生室共計派出15名專業(yè)人員及參加了全縣中醫(yī)藥適宜技術培訓,不斷提高了中醫(yī)藥理論及臨床技能。
3、開展了中醫(yī)藥特色治療（連續(xù)兩年開展了“冬病夏治”）和康復理療。
從事中醫(yī)內科及中醫(yī)全科診療工作的醫(yī)生具有10年的診療經驗,擅長內科心腦疾病、消化系統(tǒng)疾病等疾病的辯證施治、預防。為此，我院中醫(yī)科獲得安徽省衛(wèi)健委首批授予的“特色?？啤薄?BR> (二)中醫(yī)針灸理療。
擁有全自動牽引床、tdp治療儀、中藥熏蒸治療床、干擾電治療儀、電針等器械共10余臺件。能熟練診治腰椎間盤突出、腦血栓后遺癥、急慢性腰肌勞損、肩周炎、頸椎病、坐骨神經痛等疾病,治愈顯效率達80%以上，中醫(yī)藥適宜技術綜合運用率達95%以上。
(一)中醫(yī)藥工作硬件設施薄弱,財政投入力度不足,在人才評價激勵機制上未把基層中醫(yī)藥人員做實做細。
（二）衛(wèi)生院中醫(yī)藥類人才匱乏、從事中醫(yī)藥工作人員不能及時得到臨床經驗豐富和技術專長的中醫(yī)專家和中藥師帶徒授業(yè)。
（三）村衛(wèi)生室中醫(yī)藥工作發(fā)展緩慢，缺乏指導，中醫(yī)藥專業(yè)人才匱乏，制約了農村中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。
（四）中藥顆粒、飲片未及時納入門診住院醫(yī)保報銷范疇；未實行中藥零差率，加重人群就醫(yī)成本。
(一)我院要繼續(xù)對中醫(yī)藥工保持高度重視,積極穩(wěn)妥完善中醫(yī)藥工作領導小組。
(二)繼續(xù)采取了派送中醫(yī)藥專業(yè)技術人員省內外進行短期中西醫(yī)結合專業(yè)培訓,進一步提了我院中西醫(yī)結合科目水平。
(三)在中藥飲片的管理工作方面,科學擬定購藥計劃、嚴格從正規(guī)渠道購入中藥飲片、在藥品入庫時嚴把質量關、加強庫存中藥飲片的管理,確保向患者銷售合格的、無霉變、質量上乘的中藥飲片,保障用藥安全。不斷加強專業(yè)技術人員理論水平和技能操作。
(一)不斷加大中醫(yī)藥硬件設施建設力度。積極爭取支持,增加資金投入,引進設備,選派業(yè)務骨干到省內外中醫(yī)院進修。使中醫(yī)館成為我院又一特色科室、新的業(yè)務收入增長點。
（二）加強對高層次中醫(yī)藥專業(yè)技術人才的引進力度,及時補充新鮮血液。積極爭取縣人民政府、縣衛(wèi)健委及縣勞動人事部門的支持,補充中醫(yī)?？迫瞬拧Ｓ行まD我院中醫(yī)藥專業(yè)技術人員學歷層次較低的局面。完善人才獎勵機制，對基層中醫(yī)藥人員予以在職務晉升、職稱評定等方面優(yōu)先考慮。
（三）建議上級主管部門研究制定將中藥飲片、顆粒劑、復方制劑納入門診住院報銷范圍，并適當提高報銷比例，積極執(zhí)行中藥零差率。
三河鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院。
20xx年12月20日。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇十五
根據基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣項目要求，為了推進醫(yī)院中醫(yī)藥服務體系建設，提高中醫(yī)藥服務能力，充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術防治常見病多發(fā)病的優(yōu)勢和作用，更好地為廣大人民群眾健康服務，醫(yī)院精心安排部署、組織實施了基層中醫(yī)院基層常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣項目?，F將該項目工作總結如下：
一是切實加強項目實施工作的組織領導。為加強項目的組織領導和管理，醫(yī)院成立了以院主要領導為組長，分管領導為副組長，相關職能科室和推廣單位負責人為成員的中醫(yī)藥適宜技術推廣項目領導小組。為確保培訓質量及推廣項目工作的順利進行，成立了項目推廣專家指導組，并明確了職能、職責和任務。
二是科學制定項目推廣實施方案。我院印發(fā)了《基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣項目工作計劃》等實施文件，確保項目實施有序、有效推進。
三是實施項目推廣全面培訓，確保推廣工作有序推進。根據基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣項目要求，結合我縣農村中醫(yī)藥現狀和實際情況，，縣衛(wèi)生局以醫(yī)院為培訓基地，首先對鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構及衛(wèi)生室的中醫(yī)及中醫(yī)愛好者進行了培訓，培訓推廣適宜技術項目10項以上，隨后多次對村衛(wèi)生所人員進行基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術培訓，培訓不少于4項的適宜技術。根據實際培訓內容主要有選擇性地增加了一些火罐、艾灸等中醫(yī)藥適宜技術。培訓期間嚴格實行簽到考勤制度，培訓結束后，統(tǒng)一命題，對參培人員進行了考試、考核。
一是項目培訓教學的教材、資料組織不夠，尤其是直觀、生動的多媒體資料用具不多，盡管我們組織制作了部分中醫(yī)藥適宜技術基礎、中醫(yī)藥傳統(tǒng)技術操作規(guī)程等方面的課件，但由于條件限制還是顯得很不夠完美。
二是參訓人員水平參差不齊，一些學員欠缺中醫(yī)藥基本理論、基本知識和基本技能。
三是培訓的多，下去到現場指導的`少，學員學完了以后能否很好的開展，并應運于臨床這還是個未知數。
為使醫(yī)院基層中醫(yī)藥常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣項目能夠達到預期效果，充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術在防治常見病多發(fā)病的獨特優(yōu)勢和作用，更好地提高鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療機構中醫(yī)藥技術服務能力，對基層中醫(yī)藥常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工作有以下幾點打算：
一是項目培訓教學還應繼續(xù)，我們將定期或不定期組織專家深入各基層進行臨床實踐培訓指導。
二是組織中醫(yī)藥適宜技術項目師資、學員的繼續(xù)教育，尤其是中醫(yī)藥適宜技術基礎、中醫(yī)藥傳統(tǒng)技術操作規(guī)程等基礎知識的系統(tǒng)學習。
三是加強中醫(yī)藥適宜技術對防治常見病、多發(fā)病的獨特效果和簡便易行，費用低廉的宣傳、教育，讓更多的老百姓了解并認同中醫(yī)藥適宜技術，從而不斷提高中醫(yī)藥適宜技術的推廣效果。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇十六
照省、市中醫(yī)管理局20xx年初下達的中醫(yī)藥工作目標和鎮(zhèn)政府20xx年中醫(yī)藥工作計劃安排，經過我鎮(zhèn)全體中醫(yī)藥工作者的努力，圓滿完成了20xx年度中醫(yī)工作任務，現將本年度中醫(yī)工作總結如下：
今年，我鎮(zhèn)繼續(xù)把創(chuàng)建四川省農村中醫(yī)工作先進縣列入鎮(zhèn)政府工作目標，并納入我鎮(zhèn)社會事業(yè)發(fā)展遠期規(guī)劃目標和社會經濟發(fā)展規(guī)劃；在分管副鎮(zhèn)長周洪君同志的帶領下，層層落實，切實加強了創(chuàng)建工作的`領導。并設置中醫(yī)科，定編人員，配備專職干部，實施專人專管，從而加強組織建設，保障中醫(yī)藥工作順利進行。
按照年初計劃，今年我們對中醫(yī)醫(yī)療資源進行了合理配置和充分利用。到20xx年底，經過合理配置，我鎮(zhèn)22個行政村，其村衛(wèi)生站均已按照《標準》改造完畢。切實加強了農村中醫(yī)藥服務工作的力度。
20xx年，我鎮(zhèn)衛(wèi)生院對中醫(yī)藥工作的各項檔案實行了規(guī)范化管理，中醫(yī)臺賬涉及的內容包括中醫(yī)藥人員花名冊、中醫(yī)藥人員基本情況匯總表、中醫(yī)科室登記表、中醫(yī)藥工作統(tǒng)計表、中醫(yī)藥業(yè)務收入統(tǒng)計表、中醫(yī)藥學術論文登記表等各項登記表，并且有專人進行統(tǒng)計和分析。
20xx年，鎮(zhèn)政府對中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展給予了政策保證和支持，按照創(chuàng)建標準，按轄區(qū)內人平不低于0.3元／人安排中醫(yī)專項事業(yè)經費，今年劃撥專項經費在去年的基礎上增長25%。用于中醫(yī)藥醫(yī)、教、研工作，確保了中醫(yī)事業(yè)后勁，促進中醫(yī)事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
今年，根據《四川省農村中醫(yī)工作先進縣建設標準》要求，切實加強了中醫(yī)藥各項工作，抓好了鎮(zhèn)衛(wèi)生院中藥房、中醫(yī)科和村衛(wèi)生站的建設，加大基礎設施建設和必備設施的投入。同時，加強內涵建設，加大新項目、新技術的引進與利用，強化專科、專病建設，提高危重癥的救治能力?？h中醫(yī)院積極加強?？茖２〉慕ㄔO，力爭在明年將骨傷科建設為雙流縣的重點中醫(yī)?？?。
鎮(zhèn)衛(wèi)生院的中醫(yī)藥人員培訓做到有計劃、有目標。20xx年，鎮(zhèn)、村兩級中醫(yī)藥人員通過各種形式的培訓學習，逐步提高了我鎮(zhèn)醫(yī)務人員的中醫(yī)藥專業(yè)知識水平。并制定了對鄉(xiāng)村醫(yī)生的系統(tǒng)化培訓方案，使我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生能夠得到系統(tǒng)化、長期性的培訓。20xx年度，在培訓人員的基礎上，完成了突出中醫(yī)藥特色的研究、科研立項和成果應用，并用于對臨床中醫(yī)醫(yī)護工作的指導，促進了我鎮(zhèn)中醫(yī)、中藥雙發(fā)展，為創(chuàng)建省級農村中醫(yī)工作先進縣打下了堅實的基礎。
20xx年，我們將以創(chuàng)建省級農村中醫(yī)工作先進縣為契機，進一步加強我縣中醫(yī)藥工作，配套雙流縣“35223"工程，全面推進中醫(yī)藥建設，開創(chuàng)全鎮(zhèn)中醫(yī)工作新局面。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇十七
按照縣衛(wèi)生局20xx年初下達的中醫(yī)藥工作目標和20xx年中醫(yī)藥工作計劃安排，經過我院全體中醫(yī)藥工作者的努力，圓滿完成了20xx年度中醫(yī)工作任務，現將本年度中醫(yī)工作總結如下：
今年，把創(chuàng)建農村中醫(yī)藥工作先進縣納入我院衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標之中，在主管院長的帶領下，層層落實，切實加強了創(chuàng)建工作的領導。并設置中醫(yī)科、針灸科，定編人員，保障中醫(yī)藥工作順利進行。
按照年初計劃，今年我們對中醫(yī)醫(yī)療資源進行了合理配置和充分利用。到20xx年底，我院的中醫(yī)科、針灸科和4個村衛(wèi)生室，均已按照《標準》改造完畢。切實加強了農村中醫(yī)藥服務工作的力度。
20xx年，我院對中醫(yī)藥工作的各項檔案實行了規(guī)范化管理，中醫(yī)臺賬涉及的內容包括中醫(yī)藥人員花名冊、中醫(yī)藥人員基本情況匯總表、中醫(yī)科室登記表、中醫(yī)藥工作統(tǒng)計表、中醫(yī)藥業(yè)務收入統(tǒng)計表等各項登記表，并且有專人進行收集整理。
20xx年，根據《周至縣農村中醫(yī)工作先進縣建設標準》要求，切實加強了中醫(yī)藥各項工作，抓好了院衛(wèi)生院中藥房、中醫(yī)科、針灸科和村衛(wèi)生室中醫(yī)藥的建設，加大基礎設施和必備設施的.投入，按照創(chuàng)建標準，今年經費在去年的基礎上增長25%。用于中醫(yī)藥醫(yī)、教、培訓工作，為村級衛(wèi)生室配置神燈25套，刮痧板30套，針灸包30套，為中醫(yī)科和針灸科配置中醫(yī)器械柜2個，添置三位牽引床2臺和其他中醫(yī)藥設備，共計投資10萬余元，確保了中醫(yī)藥事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
院衛(wèi)生院的中醫(yī)藥人員培訓做到有計劃、有目標。20xx年，院、村兩級中醫(yī)藥人員通過各種形式的培訓學習，逐步提高了我院和村級醫(yī)務人員的中醫(yī)藥專業(yè)知識水平。并制定了對院村醫(yī)生的系統(tǒng)化培訓方案，使我院院、村醫(yī)生能夠得到系統(tǒng)化、長期性的培訓。20xx年度，在培訓人員的基礎上，并對臨床中醫(yī)醫(yī)護工作進行指導，促進了我院中醫(yī)、中藥雙發(fā)展，為創(chuàng)建省級農村中醫(yī)工作先進縣打下了堅實的基礎。
20xx年，我們將以創(chuàng)建省級農村中醫(yī)工作先進縣為契機，進一步加強我院中醫(yī)藥工作，全面推進中醫(yī)藥建設，開創(chuàng)全院中醫(yī)工作新局面。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇十八
為了繼承和發(fā)揚中醫(yī)藥事業(yè)，我院在市衛(wèi)生局的領導下，利用有限的衛(wèi)生資源積極開展了中醫(yī)藥工作，現將我院如下：
（一）科室設置及人員配備、診療情況。
1、中醫(yī)科門診：中醫(yī)醫(yī)師2人。
3、設有專門中醫(yī)科，并有專門的門診登記。
（二）中藥房建設。
加強了中藥房工作，完善了各項規(guī)章制度，把好藥品質量關，提高中藥調劑水平，設立并進一步規(guī)范了中藥及成藥庫房。常用中藥飲片品種達300種以上，中成藥達到100種，并根據需求，不斷擴大中藥品種。
（三）人員培訓。
1、每季度派出1名中醫(yī)藥人員到市中醫(yī)院或者是太原市中醫(yī)院進修學習，不斷提高了中醫(yī)藥理論及臨床技能。
2、開展了中醫(yī)特色治療和康復。
3、對村衛(wèi)生所的鄉(xiāng)醫(yī)每月培訓一次中醫(yī)藥技術，并制定相應的機制，對來學習的學員免費食宿，并且對培訓內容進行了考試，經過考試，80%以上的鄉(xiāng)醫(yī)可以掌握基本的中醫(yī)知識，可以為轄區(qū)的居民提供簡單的中醫(yī)藥服務。
（一）我院對中醫(yī)藥工高度重視，成立了中醫(yī)藥工作領導小組。
（二）采取了派送中醫(yī)藥專業(yè)技術人員到上級醫(yī)院進行進修學習，進一步提高了我院中西醫(yī)結合科目水平。
（三）在中藥飲片的管理工作方面，科學擬定購藥計劃、嚴格從正規(guī)渠道購入中藥飲片、在藥品入庫時嚴把質量關、加強庫存中藥飲片的管理，確保向患者銷售合格的、無霉變、質量上乘的中藥飲片，保障用藥安全。
我院的中醫(yī)藥工作的經驗與體會是：在繼承祖國傳統(tǒng)醫(yī)學精髓的同時，結合自身實際，不斷利用有限的'衛(wèi)生資源進行創(chuàng)新，使得我院中醫(yī)藥工作在不斷探索中取得進步。
（一）中醫(yī)藥工作硬件設施薄弱，財政投入力度不足，在規(guī)劃項目中未把中醫(yī)藥硬件設施建設納入長期規(guī)劃。
（二）中醫(yī)藥類人才匱乏、從事中醫(yī)藥工作人員不能及時補員。學歷層次過低，未及時補充中醫(yī)類、中西醫(yī)結合類高學歷專業(yè)技術人才。
（一）不斷加大中醫(yī)藥硬件設施建設力度。積極爭取支持，增加資金投入，引進設備，使中醫(yī)科成為我院又一特色科室、新的業(yè)務收入增長點。
（二）加強對高層次中醫(yī)藥專業(yè)技術人才的引進力度，及時補充新鮮血液。積極爭取市政府、市衛(wèi)生局及市勞動人事部門的支持，補充中醫(yī)?？迫瞬?。徹底扭轉我院中醫(yī)藥專業(yè)技術人員學歷層次過低的局面。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇十九
根據省、市關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的工作要求，我縣積極落實醫(yī)改各項工作措施，以加快推進基本醫(yī)療保障制度建設、推進國家基本藥物制度實施、健全基層醫(yī)療服務體系、促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化、推進公立醫(yī)院改革試點為抓手，強化領導，全面推進我縣醫(yī)改工作順利進行，現將醫(yī)改各項工作情況總結如下：
縣委，縣政府高度重視，成立高規(guī)模的醫(yī)改工作領導小組，縣政府制定了《縣關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見》，先后召開醫(yī)改工作領導小組會議多次，研究解決醫(yī)改中碰到的問題。
全縣已基本形成城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新型農村合作醫(yī)療制度的醫(yī)療保障網絡的全民醫(yī)保格局，且參保人數、報銷比例保障水平不斷提高。利用民生工程，繼續(xù)開展白內障復明術，全年共計完成白內障復明術303例。開展兒童白血病、先天性心臟病初篩工作，將兒童白血病納入免費救治范圍，目前我縣共篩查出現4例兒童白血病其中2例轉省級定點醫(yī)院治療，先天性心臟病11例。
根據省、市要求，我縣四個中心衛(wèi)生院自從20xx年元月始實施國家基本藥物制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院銷售藥品全部按進價實行零差率銷售?；舅幬锶考{入醫(yī)保報銷范圍，其中新農合對基本藥物報銷比例提高10%，落實基本藥物政府補償政策，1-10月份，共計補償56.58萬元。通過此項政策，一是藥品價格明顯下降，藥品價格下降比例為20%；二是就診人數逐步增加，其中門診40477人次，同比增長51%，住院4021人次，同比增長53.35%；三是群眾受益逐步顯現，門診次均收費水平下降24.2%，人均住院藥費下降22.4%。
已完成溫泉中心衛(wèi)生院，蘇家垱中心衛(wèi)生院等18個國債資金項目建設，縣人民醫(yī)院綜合大樓建設正在穩(wěn)步推進。按《省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制標準》要求，完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制核定工作。已安排公開招聘4名醫(yī)技人員和4名“三支一扶”人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。
全年完成44名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術人員及298名在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)學繼續(xù)再教育和培訓進修工作。全面完成90個村衛(wèi)生所達標建設任務，積極推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織一體化工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核工作也正式啟動。
為了扎實推進我縣基本公共衛(wèi)生服務均等化工作，縣政府制定了《縣農村基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化項目實施方案》，成立了縣農村基本公共衛(wèi)生服務均等化項目工作領導小組，縣衛(wèi)生局制定了《農村基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化項目考核細則》，將目標任務下達到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。目前已完成宣傳發(fā)動、項目培訓、督導檢查等工作，全縣已完成農村居民健康檔案建檔76927人次，其中0-3歲兒童11759人，孕產婦3078人，65歲以上老年人23395人，高血壓8424人，糖尿病2039人，重癥精神病患者420人，其他人群27812人。完成重點人群血常規(guī)、尿常規(guī)、b超、心電圖、血糖檢查16345人，基本完成了上級下達的農村基本衛(wèi)生公共服務逐步均等化項目工作。
加強醫(yī)療質量管理，優(yōu)化診療流程，進一步規(guī)范診療、護理行為。開展了院前急救、臨床護理、臨床檢驗、病歷書寫大比武活動。縣醫(yī)院、蛟塘中心衛(wèi)生院開展了臨床路徑試點工作，繼續(xù)開展了“醫(yī)療質量萬里行”活動，推行院務公開，探索推行臨床醫(yī)師考核制度。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇二十
20xx年一年中，我區(qū)以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為動力，堅持繼承創(chuàng)新，堅持政府主導與社會參與相結合，堅持“中西醫(yī)并重”的工作方針，積極構建中醫(yī)藥發(fā)展保障平臺、中醫(yī)藥發(fā)展服務平臺、中醫(yī)藥人才成長平臺、中醫(yī)藥技術應用平臺等“四大平臺”，通過完善服務體系建設、加強中醫(yī)人員培訓、推廣應用中醫(yī)藥適宜技術、開展中醫(yī)藥知識競賽等工作，逐步提高醫(yī)療服務質量，增強了中醫(yī)藥人員的服務能力和技術水平，使全區(qū)的中醫(yī)藥事業(yè)得到穩(wěn)步發(fā)展?，F將我區(qū)中醫(yī)藥發(fā)展與服務管理工作情況匯報如下：
轄區(qū)共有2個社區(qū)中心、2個街道、1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約21.5萬人，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構100余家，其中4家社區(qū)衛(wèi)生服務中心、30家社區(qū)衛(wèi)生服務站、2家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和17家村衛(wèi)生室，2家中醫(yī)門診，5家中醫(yī)診所。
在構建保障平臺方面，我區(qū)著眼于規(guī)劃、著準于政策、著力于資金“三保障”，不僅將中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展納入到《衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》之中，與經濟社會發(fā)展同規(guī)劃、同建設，加大中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的政策支持力度。成立專項工作領導小組，制定下發(fā)《基層中醫(yī)藥服務能力提升工程實施方案》，提升中醫(yī)藥服務能力工程已納入對各基層醫(yī)療機構的年度目標考核。通過分片包干的辦法，督促和指導該項工作的開展，各醫(yī)療機構也落實了專人負責，對工作中存在的問題進行查缺補漏，為圓滿完成基層中醫(yī)藥服務能力提升工程奠定了良好的基礎。
大力推廣中醫(yī)藥適宜技術按照國家基本公共衛(wèi)生服務中醫(yī)藥健康管理服務項目啟動暨培訓會要求及省、市相關文件精神，我區(qū)認真組織實施、開展中醫(yī)藥服務工作，認真貫徹執(zhí)行《關于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見》，多次召開中醫(yī)藥服務項目培訓會，先后印制中醫(yī)藥服務相關材料匯編100余本，老年人中醫(yī)藥健康管理服務記錄表和0-6歲兒童中醫(yī)藥健康管理服務記錄表共計4萬份，為我區(qū)順利開展中醫(yī)藥服務工作打下堅實基礎。截止20xx年底，我區(qū)中醫(yī)服務覆蓋率均達70%以上，全區(qū)中醫(yī)診療人數約4.5萬人。為讓老百姓在家門口就能享受到“簡、便、驗、廉”的中醫(yī)藥服務，我區(qū)4家社區(qū)衛(wèi)生服務中心和2家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均建立中醫(yī)管理科和極具傳統(tǒng)特色的獨立中醫(yī)藥服務區(qū)，區(qū)域內設立中醫(yī)科、中醫(yī)非藥物治療室（包括針灸、推拿、理療、康復室等）和中藥房，并配足配齊中醫(yī)診療器具設備，同時所有社區(qū)衛(wèi)生服務站全部設立中醫(yī)角或中醫(yī)室，全區(qū)中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務覆蓋率和一體化管理率達到100%。采取中醫(yī)藥適宜技術進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進家庭的方式，形成基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣長效機制，切實加強中醫(yī)藥適宜技術的推廣與應用。
為加強中醫(yī)藥服務能力，我區(qū)形成以社區(qū)衛(wèi)生服務中心為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐、社區(qū)衛(wèi)生服務站和村衛(wèi)生室為網底的城鄉(xiāng)中醫(yī)藥三級服務體系。積極促進社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科、中藥房、中醫(yī)診療設備標準化建設，同時鼓勵社會力量在基層舉辦中醫(yī)醫(yī)療機構。對各類社會資本舉辦非營利性中醫(yī)醫(yī)療機構給予支持。鼓勵有資質的中醫(yī)專業(yè)技術人員特別是老中醫(yī)在鄉(xiāng)、村開設中醫(yī)診所或個體行醫(yī)；有條件的藥品零售企業(yè)在基層開展中醫(yī)坐堂醫(yī)診療工作，全面提升中醫(yī)藥服務能力。我區(qū)現有基層醫(yī)療衛(wèi)生機構中醫(yī)藥服務量占本類機構醫(yī)療服務總量比例達25%；社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)藥類別醫(yī)師占本類機構醫(yī)師總數的比例達10%以上。轄區(qū)90%以上基層醫(yī)療衛(wèi)生機構以中醫(yī)藥服務為突破，配備了適宜的中醫(yī)診療設備，提供中成藥、中藥飲片服務。
充分利用xxxx網站宣傳國家有關中醫(yī)藥的政策和中醫(yī)藥健康知識，通過發(fā)放印刷資料、播放音像資料、設置健康教育宣傳欄、開展公眾健康咨詢活動、舉辦健康知識講座等多種形式宣傳中醫(yī)藥知識，把中醫(yī)藥健康知識普及到各社區(qū)、農村，深入到千家萬戶。
2、基礎設施不健全，理療設備簡陋；3、財政投入有限，資金配套不到位。七、工作建議。
進一步鼓勵社會力量舉辦中醫(yī)類別醫(yī)療機構，鼓勵轄區(qū)內零售藥店設置中醫(yī)診所，提供規(guī)范的中醫(yī)藥診療服務。加大加強業(yè)務人員培訓，以及對基層中醫(yī)醫(yī)療機構的資金投入、技術支持。制定規(guī)劃和目標，爭取在多數基層醫(yī)療機構和社區(qū)衛(wèi)生服務機構注冊登記中醫(yī)科，開設中醫(yī)診室，有條件的應設置中藥房，配備一定數量的中藥飲片、中成藥，中藥飲片調劑設備，配置常用的中醫(yī)藥診療設備，按一定比例配置中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師。同時要加大工作宣傳力度，提高群眾意識，使其能主動積極接受我們提供的服務。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇二十一
為夯實農村衛(wèi)生基層網底，全面提高鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)療技術水平和整體素養(yǎng)，一年來，我鎮(zhèn)對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行規(guī)范的業(yè)務培訓，強調醫(yī)德、醫(yī)術的學習和樹立良好醫(yī)風的重要性，現將培訓狀況總結如下：
（1）課程支配：全年共支配15學習日，120個課時。
（2）師資支配：衛(wèi)生院的醫(yī)生或業(yè)務骨干擔當，學歷均在大專以上。另外，為擴高校員們的學問面，約請其他醫(yī)院的醫(yī)師進行“外科急腹癥、藥理學基礎、健康評估”等專題講座。
（3）指定專人管理培訓班，強調學習的重要性，總結學習成績，鼓舞學員們不斷學習，為我鎮(zhèn)農村廣闊的'人民群眾服好務。雖然時間緊，任務重，但學員們都深刻認識到此次的學習機會來之不易，刻苦學習，通過理論考核，學員均通過了各個科目的測試，把握了一些基礎理論和基本學問，達到了預期目的。
通過此次培訓，學員們普遍反映學到了許多學問，把握了一些基礎理論和基本學問，轉變了服務理念，增加了責任心和服務意識。通過理論學習和臨床實踐，能夠處理一些常見病、多發(fā)病和地方病，強化了無菌操作意識，把握了常用操作技能，熟識了合理用藥方法以及相關的法律法規(guī)、疾病預防掌握和婦幼保健衛(wèi)生學問以及新農合操作流程。同時，授課老師通過講課的過程，增進了理論學問與臨床實踐的把握，達到了自我的不斷完善，以完成任務的方式促進理論學習，培育了我院醫(yī)學師資力氣的同時也提高了臨床的技術水平。
由于我院的人員較少，在繁忙的醫(yī)療工作中再讓醫(yī)生支配授課的確比較困難，加上教學閱歷的缺乏，往往使鄉(xiāng)村醫(yī)生不能準時消化所學學問，今后，我院將在此問題上下功夫。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇一
財務報告是反映企業(yè)財務狀況、經營成果和現金流量的文件,對于國家宏觀經濟調控、投資者決策和加強內部管理都有非常重要的作用。今天本站小編給大家整理了醫(yī)藥企業(yè)財務工作總結，希望對大家有所幫助。
財務部門是一個企業(yè)的神經中樞，能夠對企業(yè)信息進行全面掌控，對于公司戰(zhàn)略規(guī)劃、預算管理、資金管理、內部控制、成本控制、納稅管理起著至關重要的作用。強大的財務設計能力和運營能力，是支撐公司健康成長的基石和保障。幾年來，在濟南市糧食局和金德利集團公司正確領導下，我們以會計基礎工作達標和開展財務管理年活動為契機，從基礎工作入手，在公司黨委和董事會的大力支持下，以“加強費用管理”為突破口，緊密結合我公司財務管理工作的實際，努力在加強財務管理，規(guī)范財務核算，提高財務管理水平上下功夫，取得了一定成績，推動了我公司整體財務管理工作上了一個新的臺階。
一、健全管理制度，強化制度管理。
公司成立以來，為完善財務管理制度，根據會計基礎規(guī)范的要求，先后制訂了《內部會計管理制度體系》、《會計人員崗位責任制》、《內部牽制制度》、《稽核制度》、《成本核算制度》等十二項內部管理制度。針對我公司在財務管理方面存在的問題，先后制定了《關于工資發(fā)放的暫行規(guī)定》、《xx年財務核算及獎勵辦法》及《補充規(guī)定》、《關于ic卡使用規(guī)定》《中心廚房核算程序》、《關于公寓收費辦法的暫行規(guī)定》、《關于機關人員見習期工資標準的規(guī)定》、《關于使用公司車輛的暫行規(guī)定》、《關于維修費用收取的暫行規(guī)定》等具體管理辦法、規(guī)定。按照iso2xx認證的要求，規(guī)范了固定資產購置、修理、報廢程序，并印制了專用表格，從資金、費用、生產、銷售等各個環(huán)節(jié)，實行內部控制和監(jiān)督，做到制度上墻，崗位責任到人，既人人目標明確，又相互協作，從制度上堵塞漏洞，取得較好的效果。電話費等日常開支、零星購置費用降低明顯，非生產性開支基本杜絕，毛利率水平比去年同期有了較大提高。
二、加強會計隊伍建設，提高會計隊伍素質。
財務管理工作對于企業(yè)經營具有十分重要的作用，財務人員的素質又是提高財務管理水平的關鍵。為此，針對各經營單位會計人員業(yè)務基礎薄弱的現狀，我們把提高基層財務人員素質作為一項重要工作。加強業(yè)務培訓，提高基層單位會計人員業(yè)務素質;加強會計職業(yè)道德培訓，強化會計人員職業(yè)道德水平;加強會計人員法律培訓，增強會計人員遵紀守法意識。每年舉行大型財務培訓4期，培訓人次達280人次，通過培訓，使廣大會計人員的綜合素質和整體水平得到有效提高。為配合全省糧食系統(tǒng)會計知識大獎賽，我公司于7月15日舉辦了公司第二界會計知識大獎賽，并選出1名選手參加了省局組織的比賽，榮獲團體三等獎。
三、加強內部審計監(jiān)督、促進企業(yè)規(guī)范發(fā)展。
為促進企業(yè)規(guī)范發(fā)展，今年以來我們加大內部審計監(jiān)督力度，定期組織專門力量，對所屬單位的經營情況、會計資料進行全面審計。審計前，制定審計程序，明確審計目標、審計范圍;審計中，根據審計進度和存在的問題，及時調整審計程序;審計結束后，召開專門會議，匯總審計情況，討論審計意見，據以提出審計報告。在審計過程中，堅持報送審計和就地審計相結合，一般審計和專題審計相結合，注重內部管理制度的執(zhí)行和落實情況，查找制度沒有執(zhí)行和落實的原因，是制度本身制定缺陷，還是根本沒有認真執(zhí)行;注重經濟效益的審計，查找原因，推廣經驗;注重現場兼盤工作，特別是現金的存放、保管，固定資產的使用、維修，原材物料的實存、質量。對于發(fā)現的一般問題，當場提出整改意見，限期整改。對于突出問題，幫助他們制定整改措施，按照會計基礎工作規(guī)范化要求，提出建設性整改意見，并在規(guī)定時間內，要求單位回復整改情況。另外，我們十分注重審計檔案的建立，對于審計結果建立電子版審計檔案。通過加強內部審計監(jiān)督，使快餐店、招待所內部管理制度得到落實，會計基礎工作得到加強、財務管理更加規(guī)范、到位。
四、統(tǒng)一程序，規(guī)范管理，財務管理程序化、規(guī)范化。
(1)實行劃片包干，保證會計隊伍穩(wěn)定，圓滿完成會計核算。
隨著企業(yè)經營的發(fā)展，一部分會計走向經理崗位，會計人員變動頻繁。為加強會計工作，提高經營單位會計核算水平，對快餐店實行了分片包干制度。財務審計部所有人員每人負責幾個店的會計工作，給與幫助、指導、檢查。分工協作，對于會計基礎方面的工作專人負責，便于掌握日常工作中出現的問題及時得到解決，整改到人，切實起到傳、幫、帶作用。通過采取劃片包干措施，提高了快餐店會計核算水平，保證了各經營單位會計核算工作正常進行，做到完整、準確、及時。
(2)配合會計達標工作，規(guī)范會計憑證。為進一步適應經營需要，按照會計基礎工作規(guī)范化評審工作要求，我們對會計憑證全面整改，對憑證內容及所附原始憑證、會計報告、會計帳薄逐項檢查、逐項落實。在濟南市財政局舉辦的會計基礎工作規(guī)范化評審活動中，我公司代表金德利集團參加了評審，獲會計檔案規(guī)范管理獎。
(3)做好財務分析、提高財務數據的有效性。為了促進快餐店更好的發(fā)展，根據各店經營情況，公司每月進行一次店經理參加的業(yè)務分析會，從財務數據透視企業(yè)資金狀況，盈利能力、費用收支、經濟運行、店與店之間數據對比，查找問題、對照差距、相互學習、提出整改建議，為企業(yè)的發(fā)展提供參考依據。
五、加強財務監(jiān)管，提高管理水平。
(1)加強費用控制，大力壓縮非生產支出。為全面加強費用管理工作，對超過100元以上消費性開支，按照程序報批。從xx年6月份開始快餐店不準再出現零星購置，一切支出由公司統(tǒng)一辦理。
(2)加強資金管理、確保資金安全。一是對所屬單位不定期現場進行現金盤點，檢查出納人員是否嚴格現金流量的手續(xù)制度;二是自二月份起公司已將所有員工工資由銀行代發(fā);三是規(guī)定每月貨款結算日，到期及時支付貨款。通過這一系列措施，既保證資金的安全、完整，又使公司資金得到合理使用、流動。
(3)為了加大中心廚房配送力度，統(tǒng)一原材料價格、統(tǒng)一質量標準、統(tǒng)一進貨渠道，公司規(guī)定原材料由運營部和中心廚房統(tǒng)一配送。財務審計部全力配合，加大審計力度，杜絕自購原材料，每月公布采購情況，從而降低了生產成本，堵塞了漏洞。
(4)做好財產清查，確保國有資產增值保值。根據《企業(yè)會計制度》和公司內部管理制度要求，公司堅持對原材料、周轉材料、每月進行一次盤點，對固定資產每半年進行一次盤點，確實做到賬實相符、賬賬相符、帳表相符，保證國有資產的安全、完整，保值、增值。
六、加大投入，實現財務管理電算化，提高信息化水平。
在市局、集團統(tǒng)一領導下，我公司投入近10萬元購買電腦、服務器、打印機，安裝了“用友財務軟件”，財務管理實現電算化。組織人員參加培訓，按財務會計電算化操作辦法財務會計電算化管理員、記賬員、審核員崗位規(guī)范的要求制定措施，明確方法、步驟、搞好帳據交接。電算化的實施不僅降低了會計人員的工作強度，提高了工作效率，使財務管理真正實現了電算化。為配合中心廚房管理需要，新上用友業(yè)務軟件一套，實現了原材料購進、領用、生產、發(fā)貨電算化管理，提高了管理效率，保障了中心廚房正常運營。目前財務軟件已和手工操作同步，報表生成數據與手工帳完全統(tǒng)一，運行結果無誤。初步做到中心廚房、運營、人力資源、辦公室相關數據共享，信息化水平進一步提高。
總之，在濟南市糧食局財務處的正確領導下，在金德利集團和公司董事會的大力支持下，通過會計基礎工作達標和財務管理年活動的開展、會計基礎知識和會計技能大獎賽的舉行，我們公司的財務管理工作和會計核算水平上了一個新的臺階，會計人員整體素質和業(yè)務水平有了較大幅度的提高，有效的推動了企業(yè)發(fā)展，所有這些成績的取得，是與各級領導的大力支持分不開。同時，我們也存在一定的不足，基層店面的基礎工作還有待加強，電算化水平還有待進一步提高。在今后的工作中，我們一定會倍加努力，爭取取得更好的成績，回報企業(yè)，回報各級領導的關心。謝謝!
轉眼又到一年盤點時，在這一年的時間里，我能夠正確履行會計職責和行使權限,認真學習國家財經政策、法令，熟悉財經制度;積極鉆研會計業(yè)務，熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德，堅持原則，認真執(zhí)行有關的會計法規(guī)遵紀守法;以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。能夠及時完成本職工作;也及時完成了各項上級及領導布置的臨時性工作;積極配合各基層單位及出納的工作;積極參加上級及本單位組織的各項政治活動，提高了自身的政治思想素質。
工作中嚴格審核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準確。對經費的使用情況和存在問題，經常向有關領導請示匯報。及時編制財務狀況表，并及時報告各單位主管領導，讓各單位及時了解本單位的財務狀況，為單位領導管理和決策提供依據。經常與各單位資產管理員聯系，核對各單位的固定資產，做到賬賬相符、賬實相符。
新年伊始，前任會計褚大姐退休，我重新回到了會計崗位，雖然是一名老會計，但因為之前做的都是企業(yè)會計，事業(yè)會計對我來說是一個新的領域，什么都得從零開始，這一年的工作中，經常會遇到這樣或那樣的問題，我所在的三個單位的領導都給予了我支持和理解，鄒主任和張會計給予了我很多無私幫助和熱心指導，為此我非常慶幸工作在一個團結互助的集體里，在此，我對給予我?guī)椭椭С值母魑活I導和同事深表謝意。
20xx年，留給我最深的記憶用一個字概括就是“累”，勞心也勞力，我是新手，出納杜佳妮也跟我一樣從零開始，我倆這一年都很累，邊干邊學，邊學邊干。做企業(yè)會計時，覺得事業(yè)會計太簡單了，就那么幾個科目，不象企業(yè)會計科目一大堆，等我自己深入進來時卻覺事業(yè)會計太過瑣碎，比企業(yè)會計繁復得多，尤其是我們這種小單位“麻雀雖小，五臟俱全”，會計不僅要做好會計工作，還要做統(tǒng)計工作、勞資工作，相對來說企業(yè)分工比較細，會計只要做好你本崗位的工作就好，工作量在平常的日常工作中一點一點地完成。事業(yè)單位會計則臨時性工作太多，不同的部門會要求你填報不同的報表，而且時效性比較強，這些報表不是簡單的填幾個數就成，你必須做大量的數理統(tǒng)計工作。這些工作別人是看不到的，只有具體做工作的人才知其中甘苦。一個單位還好說，幾個單位就讓人感覺有點手忙腳亂了。
4月份一接手會計工作，就面臨著企業(yè)所得稅匯算清繳工作，對于以前從不關心單位收支情況的我來說，一開始真的毫無頭緒，找資料，看賬本，了解企業(yè)所得稅相關政策，熟悉企業(yè)所得稅匯算清繳系統(tǒng)，終于順利地完成了所得稅匯算清繳。在此過程中，由于企業(yè)所得稅政策的變化，冰川管的上級補助收入8萬元也應該繳納所得稅2萬，這對于創(chuàng)收本就艱難的冰川館來說無疑是雪上加霜，怎么辦?我苦思冪想也找不到辦法，只好求助于鄒主任和張會計，通過探討，集體的智慧巧妙地解決了這一難題。接著就是社保局的單位信息核對和社保證的換證工作，再就是社會保險的各項保險的基數核定工作，6月份的住房公積金的基數核定工作，7月份開始20xx年的部門預算工作，9月份又開始公費醫(yī)療改革醫(yī)療保險基數的核定，尤其醫(yī)療保險基數的核定，因為統(tǒng)計口徑的變化，我們至少做了3次重復勞動，11月份的20xx年度的預算調整工作，還有剛剛結束的事業(yè)單位工資調查工作，這些工作說起來一句話就表達了，都是一張或一套表，可要填報這些表，卻要做大量的數據統(tǒng)計、匯總、分析的基礎工作，量大而繁瑣，為了按時完成這些工作，同時為了不影響日常工作，只有加班加點做。
總的說來，這一年是充實的一年，忙碌的一年，對會計工作有了比較深刻而具體的認識，我想有了今年一年的基礎，明年我的工作應該得心應手得多。同時，通過這一年的工作，我深深地認識到學習的重要性，作為一個財務人員，要有一顆進取心，要不斷地用新知識、新豐富自己的頭腦。
財務部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。在20xx年做了大量細致的工作：
一、嚴格。
遵守財務管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算。
財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎數據的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施erp軟件為契機，規(guī)范各項財務基礎工作用。
合同。
管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據實際的業(yè)務流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現的問題和不足進行了改進和完善。如：設置“存貨調價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務和特殊采購業(yè)務的操作流程;在配合資產部實物管理部門對所有實物資產進行全面清理的基礎上，將各項實物資產分為9大類，并在此基礎上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng)，并于10月初結束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。
三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用。
根據集團年初下達的企業(yè)經濟責任指標，財務部對相關經濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經營情況和指標的完成情況，協助各責任單位負責人加強經營管理，提高經濟效益。
四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模。
由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發(fā)展的有序進行。
五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質量。
財務部根據公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團的財務工作、提高會計信息的質量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構和。
崗位職責。
財務核算制度內部控制制度erp管理制度預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性數據準確性報表格式規(guī)范化完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠有用的信息。平時財務部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務行為，使財務工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務規(guī)則程序有效地運行和控制。
六、開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經法律、法規(guī)的自查活動。
為了規(guī)范財務行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的20xx年年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關聯企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對20xx年的帳務處理做了預審，對審計和自查中發(fā)現的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風險。
七、組織財務人員培訓，提高團隊凝聚力。
財務部組織了兩批財務人員培訓與經驗交流會，對整個財務系統(tǒng)做了工作總結和預期的。
工作計劃。
展望，將財務人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務所對內部控制和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協作性，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各崗位的交流、合作與團結。
八、提出了全面預算管理方案，建立集團公司全面預算管理模式。
根據20xx年經營目標和各項成本核算指標的實現情況，財務部提出了全面預算管理的方案，全面預算管理按照企業(yè)制定的經營目標、發(fā)展目標，層層分解于企業(yè)各個經濟責任單位，以一系列預算、控制、協調、考核為內容建立起一整套科學完整的指標管理控制系統(tǒng)。在20xx年數據和以前年度各項經營數據的基礎上制定了20xx年度各單位的成本費用預算、銷售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標，希望通過“分散權力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實現企業(yè)目標。
20xx年，為實現本集團公司的全面預算管理和總體發(fā)展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務風險。
2、根據全面預算管理制度和預算管理指標跟蹤預算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預算費用的執(zhí)行和超預算費用的初步審核，按月準確及時地提供預算執(zhí)行情況的匯總分析，為實現本集團和各單位的預算指標提出可行性措施或建議。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇二
銷售中多問簡單、積極、對對方有幫助的問題，做好工作上的總結，自己的業(yè)務能力才會不斷地上升。今天本站小編給大家為您整理了。
及20xx年。
醫(yī)藥銷售，希望對大家有所幫助。
從事藥品銷售十余年來，我的感受很多，我覺得，在銷售工作中，勤奮踏實的態(tài)度是必需的，方法和技巧是重要的，勇氣和膽量同樣不可或缺，堅持到底的毅力更不容忽視，只有把這幾樣都做好，才能獲得成功，即“勤奮+方法+客戶的利益+專注=成功。”
有了勤奮踏實的態(tài)度，我就多用業(yè)余時間學習有關藥品的知識和公司相關藥品的價格、規(guī)格。這樣，在給客戶介紹藥品時我就游刃有余了，不用一邊翻本子一邊介紹。正是因為我對藥品知識的熟悉，我慢慢贏得了客戶的信任，同時，我時刻記住“顧客是上帝”這句話，不管顧客需要的多還是少，我都能及時為顧客送去藥品。另外，正因為我對藥品很了解，所以在藥店售藥時，我能根據顧客的病情為他們介紹合適的藥品，使他們早日康復，這樣為我贏得了一定的顧客。
另外，不同的人有不同的性格，由于顧客群的不同，一些單體店的需要也不相同。這樣，在推銷之前，我先詳細了解每個店的情況和需要，然后再給他們介紹價格適合的藥品，這樣，客戶就越來越多了。
多年的藥品銷售工作讓我深切地認識到了膽量勇氣、方法技巧與成功的關系。如果缺乏勇氣膽量與你的客戶接觸，沒有對口的方法與客戶溝通，那客戶只會離你越來越遠，成功也就遙遙無期。正是有了勇氣，所以我敢于去開拓市場，開發(fā)市場。
同時，我也懂得了做事一定要專注。做醫(yī)藥銷售時，假如到一個醫(yī)院后都認為有難度，找不到突破口，自己慢慢放棄，到最后只能是被淘汰。但是，萬事開頭難，如果總是半途而廢，到哪一家公司可能有很大的發(fā)展呢?所以，我認為，不管干什么，都應該專注做事，只要認準了一個客戶，多與他們聯系，用你的真誠、耐心去打動他，慢慢地，他們就會嘗試接受你的產品，從而成為你的固定客戶。
以上就是我從事藥品銷售以來的體會，相信我的這些心得會幫助我在以后的銷售工作中越做越好。
第一，必須提高綜和能力。平時多注意學習，勤于思考工作方法工作技能，以及拓展客戶的思路，充分發(fā)揮個人主觀能動性,所有人都喜歡跟知識淵博,有感染力的人交往。
第二，努力使自己成為一個專家型銷售人才，知識面要寬，能力全面，以強烈信心感染客戶，以全面的行業(yè)咨訊指引客戶，成為客戶運作品種與資金的參謀，這樣做之后，您將獲得拓展客戶更大的提高!一般而言，經銷商對一個充滿自信，能力知識全面的銷售專家是無法抗拒的!具體方法，首先對各中渠道得來的基礎客戶資料進行分析，可先進行電話交流，在電話中了解客戶的基本情況，運作品種，期望的目標品種，運作醫(yī)院等進行初步的篩選。接下來對適合合作的客戶作進一步跟進，談的深入些，確定目標客戶。這之前的電話溝通是開發(fā)客戶的最關鍵的一步。必要時，可上門拜訪。拜訪中可詳細了解客戶的真實實力和適宜運作的品種，充分運用談判技巧，表現出真誠，務實，專業(yè)的職業(yè)的工作態(tài)度，從取達成合作共贏。
第三，通過客戶介紹法成功開發(fā)新客戶，這個方法可以多多借鑒，根據多年的銷售經驗事實證明效果很好，客戶對介紹另外地區(qū)的朋友是愿意的，大家不要有太多的思想障礙和顧慮，以為客戶不肯介紹。此前本人在江蘇做業(yè)務，曾屢試不爽，至從用了此招，業(yè)務銷售額就連續(xù)上漲，比xx年股票上漲的速度，有過之而無不及。效果非常不錯，當然首先的前提是，你要取得人客戶的信任，肯定。對所有的客戶都要發(fā)自內心的真誠，于信賴。
第四，通過醫(yī)藥商業(yè)公司介紹客戶，這也是一個相當精準的方法。因為商業(yè)公司，在某一區(qū)域內，對潛在的客戶基本都了如指掌。能夠取得商業(yè)公司經理的信任，你的客戶也將會是源源不斷。
萬變不離其中，任何的學習圍繞的，真正中心就是，怎么去做人，其中的方法有很多，都需要自己去體會，銷售就是人生很好的磨練，我們應該樂觀，積極的態(tài)度，去面對，在銷售中品味人生，充滿熱情地去工作，一定會越做越好，我們的銷量會越來越大。
我于**年*月*日起成為醫(yī)院一名試用期員工。在各位領導和同事的幫助下，已經幾本掌握了各項本職工作，初到醫(yī)院，我作為客服部門的一員，主要負責的工作有：
1.服務部在院總經理的領導下，負責全院客戶服務工作的計劃安排、組織實施，保證客戶服務部工作更好的服務于來院的每一位客戶。
2.負責醫(yī)院總機的管理工作。
3.負責所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。
4.負責醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調查工作。
5.負責受理和調查處理客戶投訴工作。
6.負責關愛卡的銷售和管理工作。
7.負責網上回貼和網上在線咨詢工作。
8.完成總經理和院領導交辦的其他工作。
在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在醫(yī)院領導的指導及同仁的協助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經歷，使我清楚的看到了在與客戶接觸的實際工作情況，為我日后的工作，打下了堅實的基礎。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞醫(yī)院的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對醫(yī)院的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現類似投訴，在報公司領導后，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為醫(yī)院的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
時光流轉間，我已到公司工作5個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。這5個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了醫(yī)院員工“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬分。一年前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇三
在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在醫(yī)院領導的指導及同仁的協助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個崗位上三個多月里，我清楚的認識到在與客戶接觸中要面臨和解決的問題非常多，我一點點的積累，為我日后的工作，做了一個很好的鋪墊和基本知識的儲備。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個部分做得不好，不僅僅是遭到投訴那么簡單，客戶在這個過程里面會對醫(yī)院失去信心，也會破壞醫(yī)院的形象。對醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展產生阻力。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇四
每日必做：
1.早上用十分鐘鼓舞自己,增強自信.
2.用十分鐘做戶外活動.
4.參加一次鼓舞式的晨會.
5.整理一次所需的資料、禮品等.
6.確定一次拜訪醫(yī)生的路線.
7.在醫(yī)生上班時,跟每位客戶朋友禮儀性的問候一次.
8.到護士站,查看一次住院病人的情況.
9.同患者溝通交流了解一次用藥的請況.
10.查房后,與自己的目標醫(yī)生溝通一次.
11.給醫(yī)生或護士幫一次忙.
12.拜訪一位目標醫(yī)生看能否約好外出活動一次.
13.中午給值班醫(yī)生或護士買一份快餐或水果.
14.請一個醫(yī)生吃飯或喝茶聊天.
15.了解一個醫(yī)生的性格.愛好及家人請況.
16.了解一個醫(yī)生的社會關系.
17.參加一次找差距式的業(yè)務溝通會.
18.匯報一次工作.并提出需要解決的問題.
19.夜訪一次值班醫(yī)生以增進感情.
20.熟記一個醫(yī)生或護士的名字.
21.認真填寫一次工作日志.
22.計劃一下明天的工作.
23.給一個醫(yī)生通一次電話或發(fā)條短信.
24.看一份報紙或新聞雜志.
25.給家人和朋友通一次電話.
26.聽一段音樂或唱首歌放松自己.
27.睡前二十分鐘,找出當天工作中的不足.
每周必做：
1.參加一次科室學習推廣會。
2.做一次重點醫(yī)生的家訪。
3.請一個目標醫(yī)生戶外活動一次。
4.交一個醫(yī)生或護士做朋友。
5.收集一次療效顯著的病例。
6.根據客戶的愛好、學習一門知識。
7.與一名優(yōu)秀同事做一次請教溝通。
8.與經理或主管談心一次。
9.與一名新同事溝通交流一次。
10.瀏覽一次公司的網頁，了解公司的最新動態(tài)。
11.總結一次本周工作中的不足。
12.協助主管開一次科會。
13.參加一次找差距式的周例會。
14.查找一次本周不足，制定糾錯措施。
15.參加一次'案例'輪講輪訓課。
16.核銷一次本周的費用。
17.認真制定下周工作計劃及維護計劃。
18.給醫(yī)生或*發(fā)一次祝福'周末愉快'的短信。
19.積極主動清理一次集體和個人衛(wèi)生。
1.統(tǒng)計一次當月的銷量。
2.兌一次費(不帶金銷售的不在次列)。
3.排一次當月醫(yī)生的用量，并重點維護。
4.把同類品種做一次比較，找出差距。
5.系統(tǒng)分析一次客戶資料及竟爭對手。
6.制定一次針對性對策。
7.開發(fā)一位目標醫(yī)生。
8.交一位醫(yī)生做朋友。
9.參加一次市場部每月例會。
10.根據業(yè)務排名找一次不足。
11.請教一次排名上升業(yè)務員的工作經驗。
12.參加或講一次業(yè)務培訓課，并做好記錄。
13.申請一次下月的維護費。
14.細化一次經理下達考核目標任務。
15.參加一次市場部娛樂活動，放松自己。
16.交一位醫(yī)藥銷售方面人士做朋友。
每季度必做：
1.總結一次本季度的工作，找出不足。
2.匯總一次醫(yī)院的季度銷量。
3.評述一次本季度中的`每月銷量。
4.收集一次專家的學術論文并上報公司。
5.和主管、內勤分析研究一次業(yè)務工作計劃。
6.參加市場部全體員工聚餐聯歡一次。
7.參加一次市場部季度工作計劃，深入學習公司的企業(yè)文化。
8.匯總一次的檔案，上報省區(qū)。
9.認真做一次下季度工作計劃。
10.細化一次下季度工作、銷售目標。
11.確立一次目標醫(yī)生的銷售排行，并重點維護。
12.調整心態(tài)，善用陽光思維，永不言敗。
每半年必做：
1.匯總一次半年銷量與計劃任務做比較。
2.參加一次半年工作總結會。
3.參加一次批評與自我批評活動。
4.參加一次下級評價上級的活動。
5.申請一次重點主任到公司參觀旅游。
6.參加一次業(yè)務技能比賽。
7.參加一次半年工作考核。
8.修正一次客戶檔案及資料并上報。
9.參加一次市場部集體旅游活動。
11.對公司的制度、文化等提一次意見和建議。
12.回家探親一次。
每年必做：
1.做一次全年自我工作總結并上報。
2.制定下一年度工作計劃。
3.收集醫(yī)生有價值的臨床資料并上報。
4.請教其他市場部同事的工作經驗，取長補短。
5.找出自己工作中的不足，并改進。
6.慰問一次vip。
7.參加一次業(yè)務培訓。
8.參加一次全國銷售會議。
9.參加一次年終總結會。
10.參加一次公司舉行的文藝活動。
11.參加一次內部的評比活動。
12.回家探親，并給予親朋好友新年的問候。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇五
最會說話的是每句話都可以說到客戶的心弦上。今天本站小編給大家為您整理了醫(yī)藥。
與計劃，希望對大家有所幫助。
不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信.
20xx年讓我學會了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領導，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。
銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。
那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認真的請求說，希望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業(yè)務員的努力都沒有結果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。
但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，艱難地走過了第三個月，終于在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告訴了我數字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為我不知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當時他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。
我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進步。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發(fā)生了轉折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。
最后，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績!
20xx年已經逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業(yè)務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業(yè)務經理在當地進行招商，業(yè)務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結20xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務。
在將近2個的時間中，經過我們團隊的共同的努力，使我們公司的產品知名度在湘潭市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人。
分析如下：
下面是我們新聘團隊近2個月的銷售情況：
從近2個月的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上分紅險產品品牌眾多，中國人壽.平安.由于比較早的進入湘潭市場，分紅險產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是今年5月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有200個，加上沒有記錄的概括為270個,總體計算銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度.
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
三.市場分析。
現在湘潭市場分紅險很多，但主要也就是人壽.平安.新華等.公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做九華這個市場。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)銷售目標。
我認為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我對xx年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇六
以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞加強黨的執(zhí)政能力建設，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針。
二、基本任務和考核標準。
(一)、堅決執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺同^v^保持高度一致，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，帶頭遵紀守法，遵守各項規(guī)章制度，正確行使人民賦予的權利。
(二)、牢記“兩個務必”，樹立科學的發(fā)展觀，求真務實，真抓實干，不斷增強為人民服務的觀念和遵紀守法意識，對上級或本單位安排的工作任務要認真完成。
(三)、全面加強黨的執(zhí)政能力建設，把基層組織建設成為“三個代表”重要思想的組織者、推動者、實踐者。
(四)、認真履行黨風廉政建設，執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，廉潔奉公，嚴于律己。出發(fā)期間不準飲酒，不接受任何影響公務活動的宴請，決不接受任何名目的饋贈、禮金、有價證券。八小時內外都要嚴格自律，表里如一，自覺接受來自各個方面的監(jiān)督。
(五)、根據簽定的20xx年各科室目標管理責任書，嚴格落實職責。
(七)、不準直接或間接參與藥品生產、經營和推銷活動;不準私自處理依法查扣、沒收的藥品、醫(yī)療器械等。
(八)、不許違背原則，濫用自由裁量權或擅自行使減、免、緩等權力。不許在執(zhí)法期間消極怠工、推諉扯皮、互相攻擊、泄露案情和自行其事。
(十)、認真制定年初計劃，搞好半年和全年總結。
(十一)、對已發(fā)現的違法違紀問題隱瞞不報，壓案不查或故意拖延不處理的，或防礙對違法違紀案件的查處、包庇、縱容違法違紀人員的，一經查處，要嚴肅處理。
(十二)、對在黨風廉政建設過程中，做出顯著成績的同志給予表彰和獎勵，獎勵以精神獎勵為主，物質獎勵為輔的原則。
220xx年已經過去了，我將借用這次機會給個人過去一年的工作來做個總結，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領導對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領導感謝！謝謝大家！
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經歷了那么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。
我舉個例子，像我在做業(yè)務的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁矗繌拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事??！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話；堅強，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領導匯報的。
希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！
3本人20xx年x月x日接到市場業(yè)績不太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方，今年我將一如既往的按照公司的要求，在去年的基礎上，本著“多溝通、多動腦、多請教、多學習積極主動的開展工作，確立目標全面開展20xx年的工作，現制定工作計劃如下：
一、對于老客戶要經常保持聯系，溝通，有時間和條件的情況下送些小禮物或宴請客戶（根據個人喜好因人而異），二、在維護老客戶的同時要不斷從開發(fā)新客戶（盡一切努力找到統(tǒng)方）。
三、不斷學習豐富自己，加強業(yè)務能力。
四、今年對自己有以下要求：
1、每周要拜訪6個以上的客戶，科主任每周兩次。
2、一周一小結，每月一大結，一季度再一大結，一年一總結，一年一計劃。找出工作中的失誤和不足，及時糾正并記錄避免下次再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇七
時光如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來x醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。
一：觀念的轉變。
觀念能夠說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，務必要經過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品應對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。務必由原先的被動工作轉變?yōu)榇丝痰闹鲃娱_發(fā)客戶等很多觀念。
二：落實崗位職責。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3、負責嚴格執(zhí)行產品的各項手續(xù);4、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感;7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在了解產品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，用心著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
三、明確任務目標，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面用心了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要用心思考并補充完善。
四、目前市場分析：
云在昆明只有一個客戶在x作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在x作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在x，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶x作。其中，貴州康心全年銷量累積到達14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數據來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場規(guī)范狀況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經狀況而言在同類產品中屬于高價位的產品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。
五、08年區(qū)域工作設想。
1、對于老客戶，和固定客戶，要經常持續(xù)聯系，做好客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(推薦：一切與外界聯系的方式都能使用;如qq、新浪uc、email)。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
六、今年對自己有以下要求：
1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是十分重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成8到15萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇八
記得我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話；堅強，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領導匯報的。
希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！
一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！
謝謝大家！
總結人：年終工作總結。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇九
回顧2022年的整體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧！這不是只有我主觀緣由，同時客觀緣由也致使整體銷售上不往的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。
一、目前的醫(yī)藥情勢。
1、現時藥價不斷降落、下調，沒有多在利潤，空間愈來愈小、客戶難以操縱。
2、即便有的產品中標了，但在中標當地的種種緣由阻滯了產品的銷售，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產品，沒銷量，客戶不愿操縱，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，或許再加上可能找不對真正能操縱這類品種的客戶，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖然說情況差未幾，但卻可以進幾家醫(yī)院，每個月也有銷量，究其緣由，我覺得要找就找一個網絡全，這樣的供貨平臺更有益于產品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經驗上不足，致使落標的情況經常發(fā)生，在這點上，我需做深入的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡可能做足工課，進步自已的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技能也需側重加強，只要我們專心往觀察和發(fā)掘，話題的切進點是很輕易找到，爭取每一個電話招商進程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要進步，給客戶一個好的印象。
二、所負責相干省分的整體情況。
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐步加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐步增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，很多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價xx元，xxxx報價xx元，有的客戶拿貨在當地銷售，但銷量不大，據了解，在某某省的某某市，大部分醫(yī)院進藥時首先會斟酌是不是是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢以內都可進圍，這樣一來，大部分的市場已被之前做開的產品所占據，再加上每家醫(yī)院，每一個品種只能進兩個規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操縱的市場也不是很大，可以操縱的空間是小之又小。
省內，我所負責的xx地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操縱的品種未幾，分析主要緣由有幾點：
1、當地的市場需求決定產品的整體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，致使客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）。
4、貨物發(fā)出往好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這類情況應避免。
5、現在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。
6、代理商需求減少，大部份找到合適的產品，思想匯報專題已有好的渠道。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇十
20xx年，在市局領導的指導下，東湖高新區(qū)管委會的支持下，東湖開發(fā)區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務以認真貫徹落實新醫(yī)改近期工作任務為重點，進一步建立和完善運行保障機制，科學制定設置規(guī)劃，完善網絡體系建設，加強規(guī)范建設，深化內涵建設，全面提升服務水平。著重做好以下三方面工作：
東湖高新區(qū)被確定為武漢市實施國家基本藥物制度試點以點，將區(qū)屬3家政府舉辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構納入國家基本藥物制度試點單位。在省委省政府、市委市政府的統(tǒng)一部署下，通過成立領導小組、開展調查摸底、制度工作方案、組織專題培訓等，迅速啟動并逐步推開試點工作，建立藥物零差率制度，取得一定成效。
（一）、強化領導，保障推進。東湖高新區(qū)根據省市有關文件精神，及時成立了以分管副區(qū)長任組長，區(qū)衛(wèi)生、發(fā)改委、財政、監(jiān)察、人事和社保等部門負責人為組員的實施國家基本藥物制度領導小組，領導小組下設辦公室，全面負責組織協調各項醫(yī)改工作，在財政預算中列支了200萬元專項經費用于保障試點單位在實施國家基本藥物制度后的正常運轉。在啟動實施國家基本藥物制度試點工作之前，對3家試點單位基本情況尤其是2009年藥品收支情況進行認真調查摸底，并借鑒外地經驗和做法，結合東湖高新區(qū)實際，制定了《東湖高新區(qū)實施國家基本藥物制度試點工作方案》。
(二)、加強監(jiān)管，規(guī)范實施。東湖高新區(qū)正式啟動實施國家基本藥物制度試點工作以來，注重過程監(jiān)管，確保規(guī)范實施。
一是規(guī)范常用藥品清單。
根據國家基本藥物目錄，組織對區(qū)屬3個試點單位配備使用國家基本藥物的范圍、醫(yī)生和病人的用藥習慣進行調查摸底，并根據市政府關于基層醫(yī)療衛(wèi)生機構必須配齊國家基本藥物目錄307種藥品的指示，同時對照湖北省基本藥物采購平臺上的掛網藥物目錄，對《東湖高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構國家基本藥物目錄常用藥品清單》進行調整。
二是認真詢價定價。
三是確保執(zhí)行到位。
東湖高新區(qū)衛(wèi)生局與區(qū)屬3個試點單位簽訂了《東湖高新區(qū)實施國家基本藥物制度管理合同》，明確了區(qū)衛(wèi)生局及試點單位的責權利；與5家配送企業(yè)簽訂了《東湖高新區(qū)國家基本藥物集中采購配送協議》，要求各試點單位按照確定的價格和企業(yè)選擇購藥品。
四是開展培訓工作。
東湖高新區(qū)衛(wèi)生局先后2次對試點醫(yī)療機構的主任、分管副主任、藥房負責人、醫(yī)生進行了有關國家基本藥物制度政策、基本藥物的使用、處方集使用等培訓，參加培訓的有120人，切實提高醫(yī)務人員對政策文件的`理解及貫徹執(zhí)行能力。
五是加強督導檢查。
1月31日啟動實施基本藥物制度以來，試運行期間組織專業(yè)人員進行了2次集中指導檢查，對各試點單位實施方案和工作制度的建立、庫存藥品的清理、向社會各界宣傳等方面進行指導，對發(fā)現的問題及時整改；正式實施后，結合基本藥物的配備、配送企業(yè)的勾選、購銷合的簽訂、網上采購、價格的公示及執(zhí)行、處方的管理等問題，先后進行了2次集中督導檢查，對比較突出的難點問題，要求在規(guī)定的時間內整改到位。
六是落實補償經費。
通過對各試點單位實施國家基本藥物制度工作情況進行檢查和測算，及時將市財政下撥的20xx年實施基本藥物制度預撥資金、區(qū)財政預撥資金132萬元下撥到3個試點單位，確保試點單位的正常運轉。
(三)、廣泛宣傳，正確引導。
東湖高新區(qū)衛(wèi)生局組織印制宣傳單，下發(fā)給5個試點單位，各單位在候診大廳、全科診室、藥房、住院病房等處發(fā)放宣傳單，并向社會公布了咨詢投訴電話，取得了較好的宣傳引導效果。
20xx年，東湖高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務進一步完善了社區(qū)衛(wèi)生服務機構醫(yī)保定點網絡化建設，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院向社區(qū)衛(wèi)生服務中心的轉化，加強社區(qū)衛(wèi)生服務機構內涵建設，積極開展創(chuàng)建市級示范社區(qū)衛(wèi)生服務機構，城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務得到了較大的提升。通過努力，全區(qū)實現各醫(yī)療機構醫(yī)保定點全覆蓋，基本滿足社區(qū)居民對醫(yī)療保障的需求，流芳社區(qū)衛(wèi)生服務中心被評為市級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心，從而使社區(qū)衛(wèi)生服務中心在硬件建設方面和工作規(guī)范方面上升一個層次，逐步成為與東湖高新區(qū)創(chuàng)建自主示范區(qū)形象匹配的社區(qū)衛(wèi)生服務機構。
重點抓好：深化社區(qū)家庭醫(yī)生制度建設。進一步轉變社區(qū)衛(wèi)生服務模式，深入研究社區(qū)家庭醫(yī)生工作職責、工作方式和服務內容，完善社區(qū)家庭醫(yī)生工作內涵；加大對家庭醫(yī)生的宣傳力度，加強對社區(qū)衛(wèi)生服務機構開展家庭醫(yī)生工作的考核力度。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇十一
xx年年即將過去，我們又迎來一個快速發(fā)展的奧運年！回顧今年工作，大體總是“一種定位，兩個感謝，三項職責，四個不足，五點計劃”，現將一年來的工作總結和明年計劃匯報如下：
一、一種定位：
加盟金城，是我工作幾年來一個值得肯定的選擇。作為醫(yī)藥化工領域的領跑者，公司無論在生產銷售、技術研發(fā)還是經營管理方面，均走在同類企業(yè)的前列。特別是公司“以人為本、高科技帶動和管理現代化”的三大戰(zhàn)略，更是體現了公司管理層的英明決策，我有幸加入這個團隊，進廠伊始，就給自己定下一個工作方向和奮斗目標：“加強學習，集思廣益，端正心態(tài)，穩(wěn)步前進”。工作上以人力資源管理為切入點，佐以文化宣傳，全面提升自己的各項綜合素質。
二、兩個感謝：
一年來，個人得到分管領導和直接領導的多方照顧，從業(yè)務能力和處世方法上學習鍛煉，使自己各方面有了明顯提高；工作和生活中，個人得到了人事科、信息中心、總經辦同事的扶持與幫助，使我感受到金城這個戰(zhàn)斗團隊的良好氛圍。
三、三項職責：
根據工作側重點不同，主要細分為三大塊：
1、人力資源：負責公司各崗位的招聘，合同簽定，檔案管理、人員培訓等。xx年年共引進大專以上技術和管理人員27人，其中博士1人，碩士1人，本科18人，大專7人，車間操作工人160余人。協調組織部門人員外出培訓30余人次，組織中層管理干部專題培訓2次。
2、文化宣傳：主要是負責各部門、車間以及分公司稿件的整理、編輯和刊發(fā)，編制《金城化工簡訊》，月刊形式，全年共印發(fā)12期，另外還增發(fā)?？钠?，其中包括《環(huán)保?？?、《質量專刊》、《安全?？?、《團委活動專刊》等；定期向集團公司報紙《淄博金城》投稿，全年共投稿300余篇，其中每期集團報紙都能選中我公司員工3-5篇稿件；更換公司宣傳欄20xx年計劃設立幾塊公司戰(zhàn)略和管理優(yōu)勢、文化特色的宣傳欄架，《金城化工簡訊》改版彩色印刷形式，同時公司內網建立電子版物。
3、團委活動，形式多樣。全力協調組織公司青年團員，進行各項文體活動和團建工作，定期召開青年團員座談會，根據區(qū)、鎮(zhèn)團委活動要求，開展社會公益活動。
4、信息歸攏，統(tǒng)一口徑。配合各部門資料信息，將各項外報數字精確到位，統(tǒng)一管理，保守秘密，根據公司要求進行有選擇發(fā)布。
5、熟悉基層，提升管理。對公司車間、部門等工作內容做詳細了解，深入報道內在新聞，及時將公司政策傳達到位，全面提升管理水平。
6、加強學習，不斷提高。認真做好個人讀書計劃，加強理論知識學習；多向身邊領導、同事以及其他公司學習，博采眾論，為我所用；走出去，請進來，以培訓提高素質。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇十二
根據基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工程要求，為了推進醫(yī)院中醫(yī)藥效勞體系建設，提高中醫(yī)藥效勞能力，充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術防治常見病多發(fā)病的優(yōu)勢和作用，更好地為廣闊人民群眾健康效勞，醫(yī)院精心安排部署、組織實施了基層中醫(yī)院基層常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工程?，F將該工程工作總結如下：
一是切實加強工程實施工作的組織領導。
為加強工程的組織領導和管理，醫(yī)院成立了以院為組長，分管領導為副組長，相關職能科室和推廣單位負責人為成員的中醫(yī)藥適宜技術推廣工程領導小組。為確保培訓質量及推廣工程工作的順利進行，成立了工程推廣專家指導組，并明確了職能、職責和任務。
二是科學制定工程推廣實施方案。
我院印發(fā)了《基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工程工作方案》等實施文件，確保工程實施有序、有效推進。
三是實施工程推廣全面培訓，確保推廣工作有序推進。
根據基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工程要求，結合我縣農村中醫(yī)藥現狀和實際情況，縣衛(wèi)生局以醫(yī)院為培訓基地，首先對鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構及衛(wèi)生室的中醫(yī)及中醫(yī)愛好者進行了培訓，培訓推廣適宜技術工程10項以上，隨后屢次對村衛(wèi)生所人員進行基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術培訓，培訓不少于4項的適宜技術。根據實際培訓內容主要有選擇性地增加了一些火罐、艾灸等中醫(yī)藥適宜技術。培訓期間嚴格實行簽到考勤制度，培訓結束后，統(tǒng)一命題，對參培人員進行了考試、考核。
一是工程培訓教學的教材、資料組織不夠，尤其是直觀、生動的多媒體資料用具不多，盡管我們組織制作了局部中醫(yī)藥適宜技術根底、中醫(yī)藥傳統(tǒng)技術操作規(guī)程等方面的課件，但由于條件限制還是顯得很不夠完美。
二是參訓人員水平參差不齊，一些學員欠缺中醫(yī)藥根本理論、根本知識和根本技能。
三是培訓的多，下去到現場指導的少，學員學完了以后能否很好的開展，并應運于臨床這還是個數。
為使醫(yī)院基層中醫(yī)藥常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工程能夠到達預期效果，充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術在防治常見病多發(fā)病的獨特優(yōu)勢和作用，更好地提高鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療機構中醫(yī)藥技術效勞能力，對基層中醫(yī)藥常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工作有以下幾點打算：
一是工程培訓教學還應繼續(xù)，我們將定期或不定期組織專家深入各基層進行臨床實踐培訓指導。
二是組織中醫(yī)藥適宜技術工程師資、學員的繼續(xù)教育，尤其是中醫(yī)藥適宜技術根底、根據《xx西省基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣實施方案》精神，xx縣中醫(yī)院在縣衛(wèi)生局的大力支持和幫助下，認真開展了全縣中醫(yī)藥適宜技術培訓推廣的各項工作，根據工程要求，完成了以下工作：
從今年年初開始，按照相關文件精神，認真制定了《xx縣中醫(yī)醫(yī)院基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術培訓推廣實施方案》，從3月1日起至4月30日先后選派8名中醫(yī)藥技術骨干赴xx西中醫(yī)學院參加師資培訓，采取理論講授與實踐操作相結合的'方式進行全脫產培訓，理論學習15天，實踐操作15天，并在xx西省中醫(yī)學院附屬醫(yī)院、xx市中醫(yī)醫(yī)院進行實踐操作培訓，全部取得優(yōu)異成績，考核合格。
我院按照《xx西省基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣實施方案》要求，認真制定了《xx縣中醫(yī)醫(yī)院基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術培訓推廣實施方案》，圍繞“縣中醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室中醫(yī)藥適宜技術推廣覆蓋率達100%”的目標，狠抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室人員的中醫(yī)藥適宜技術推廣工作，從6月1日開始，對全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和178個村衛(wèi)生室的182名中醫(yī)人員分六期共42天時間進行中醫(yī)藥適宜技術培訓推廣工作，培訓內容以《46個基層常見多發(fā)病種中醫(yī)藥適宜技術推廣目錄》和《25個基層常見病針灸推拿刮痧技術推廣目錄》為主要依據，結合我縣的實際情況，篩選局部工程，采取集中培訓形式，通過理論講授，觀看教學錄像資料，臨床實踐等方式，讓每位學員熟悉并掌握25個常見病的針灸、推拿、刮痧技術。西醫(yī)人員和以西醫(yī)為主的鄉(xiāng)村醫(yī)生，重點學習培訓《國家根本藥物臨床應用指南（中藥）》以及《鄉(xiāng)村醫(yī)生（西醫(yī)）中醫(yī)藥知識與技能根本要求》有關內容，使其通過培訓能夠為廣闊群眾開展中醫(yī)藥效勞。
通過該工程的實施，進一步提高了我縣中醫(yī)人員的中醫(yī)理論水平和用中醫(yī)中藥醫(yī)療疾病的技能，將進一步解決全縣廣闊群眾的看病問題，進一步完善中醫(yī)藥效勞體系，發(fā)揮中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢，滿足群眾對中醫(yī)藥效勞的需求，讓廣闊的群眾受益。
為了發(fā)揮中醫(yī)藥在防病治病中的作用，為人民群眾就醫(yī)需要，為此制訂了中醫(yī)適宜技術培訓方案，切實加強領導精心組織，周密安排，采取多種形式認真開展工作取得了顯著成效?，F將工作總結如下：
為搞好中醫(yī)適宜技術培訓工作，我院成立了中醫(yī)藥人才培訓工作領導小組，對各項中醫(yī)適宜技術如：拔罐、針灸、艾灸、牽引、推拿等進行了培訓，領導小組下設辦公室，負責具體日常工作，明確了相關職責做到培訓工作有人管、有人抓，具體事物有人辦，將培訓工作落到實處。
我院制定了中醫(yī)藥人才培訓方案。根據規(guī)劃，年初制訂了中醫(yī)藥人才培訓方案。對培訓的對象、方式、重點內容、管理、考核方法、時間、經費等進行了安排。做到了通知到人，有簽到冊、記錄、方案等。
1、堅持自學為主，自學中運用新知識、新技術、新方法，并與臨床實踐相結合，提高理論水平和業(yè)務技術水平。
2、集中培訓，以會代訓。培訓人員能積極投入道培訓工作當中。
3、鼓勵職工和鄉(xiāng)村醫(yī)生推廣各種技術活動，提高實踐技能水平。
通過培訓，使我院中醫(yī)藥人員實踐操作和業(yè)務水平。
有了較大提高，為滿足人民群眾就醫(yī)需要，繼續(xù)和發(fā)揚祖國傳統(tǒng)醫(yī)學，推進中醫(yī)藥事業(yè)開展，打下堅實根底。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇十三
一年來，在縣委、縣政府及上級主管部門的指導和支持下，認真貫徹實施《中華人民共和國中醫(yī)藥條例》和《國務院關于扶持和促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀為指導，堅持以病人為中心，加強醫(yī)院中醫(yī)文化內涵建設，強化中醫(yī)特色專病?？平ㄔO，按照二級甲等中醫(yī)院及醫(yī)院管理年的標準和要求全面推進醫(yī)院各項中醫(yī)藥工作，有效地促進了醫(yī)院發(fā)展?，F總結如下：
（一）指導思想：以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“一切以病人為中心”，繼續(xù)加強中醫(yī)藥工作，建設好中醫(yī)特色專科，努力培養(yǎng)優(yōu)秀中醫(yī)藥人才隊伍，克服困難，振奮精神，扎實工作，不斷推進我院中醫(yī)藥工作再上新的臺階，開創(chuàng)醫(yī)院中醫(yī)工作新局面。
（二）堅持以人為本，加強自身建設。
1．堅持以人為本，把社會效益放在首位。充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”的優(yōu)勢，把工作重點放在社區(qū)和農村，做到“為民、利民、便民、親民”，滿足人民群眾對中醫(yī)藥服務的需求。今年中醫(yī)專病門診達到5000余人次，到醫(yī)院就診人員85%接受了中醫(yī)治療，中醫(yī)治療率、中藥使用率、治愈好轉率、病床周轉率、日平均醫(yī)療費用等各項技術質量指標都有明顯好轉，從而使我院的社會效益和經濟效益得到了進一步提高。
2．加強自身建設，增強發(fā)展后勁。一是按照二級甲等中醫(yī)醫(yī)院的`標準，積極實施“二甲”創(chuàng)建工作，并在今年一月，本院順利通過了自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院分級管理評審委員會專家評審，獲得自治區(qū)衛(wèi)生廳批準，正式成為國家二級甲等中醫(yī)醫(yī)院；二是建立健全機構，做到職責落實、權責相符、責任到人、工作到位；三是建立和完善相應的工作制度，做到有章可循，促進科學發(fā)展；四是加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯合協作，開展好中醫(yī)藥下鄉(xiāng)和業(yè)務指導活動，逐步形成良性互動、共同繁榮的良好局面。
3．發(fā)揮中醫(yī)藥人才相對集中的優(yōu)勢，注重培養(yǎng)和推廣常規(guī)的“簡、便、驗、廉”的中醫(yī)藥診療技術和方法，使其全面覆蓋農村和社區(qū)群眾。堅持培養(yǎng)和引進并重，重用和激勵相結合的方法，充實和壯大中醫(yī)藥人才隊伍，逐步提高中醫(yī)藥人員的比例。
4．積極爭取項目和資金，加快中醫(yī)基礎設施建設進程。
我院在經濟還比較困難，創(chuàng)等級醫(yī)院任務重的情況下，院領導班子和全院職工統(tǒng)一思想，努力克服困難，多渠道籌集資金，加強醫(yī)院基礎設施建設和改善就在環(huán)境，添置各種必要的醫(yī)療設備。今年我院共獲得國家和自治區(qū)發(fā)展中醫(yī)民族醫(yī)?？平ㄔO等項目共三個（中醫(yī)骨傷科平臺建設、中藥房建設、及肛腸科專科建設項目），獲得資金和醫(yī)療設備共計100萬元，我院也自籌資金超過60萬元，投入到改善醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境和添置醫(yī)療設備，使醫(yī)院的中醫(yī)民族醫(yī)特色?？平ㄔO得到了加強，也大大提升醫(yī)院的綜合服務能力，為創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院打下了良好的硬件基礎。
（三）提高醫(yī)療質量，強化內涵建設。
堅持以醫(yī)療服務市場為導向，強化內涵建設，以分級管理評審為主線，抓好專科專病科室建設，進一步提高醫(yī)療服務質量和水平。
1.嚴格執(zhí)行現已出臺的各種診療規(guī)范、操作規(guī)程以及醫(yī)療質量控制標準，加強醫(yī)療質量自控、逐控和監(jiān)控。加強醫(yī)療質量全面自查，找出薄弱環(huán)節(jié)，實行重點整治，徹底理順醫(yī)院質量管理工作。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇十四
為貫徹落實基層中醫(yī)藥服務能力提升工程“十三五”行動計劃，切實加強我院中醫(yī)藥服務能力和開展基層中醫(yī)藥服務工作。結合我院實際，找準定位，突出特色，以傳承和發(fā)揚傳統(tǒng)醫(yī)學，積極吸收現代醫(yī)學成果，以優(yōu)質服務和中醫(yī)特色為核心競爭力；充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，為人民群眾提供更加優(yōu)質的中醫(yī)藥服務。開展了中醫(yī)藥服務能力提升系列工作。現將工作的開展情況匯報如下：
(一)科室設置及人員配備、診療情況。
1、中醫(yī)館:現中醫(yī)醫(yī)師（中級職稱）2人,執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人、中西醫(yī)結合專業(yè)三支一扶人員1名，所有人員均達到本科學歷。
2、進一步完善了中醫(yī)館門診工作，現分設中醫(yī)科、中醫(yī)皮膚科、中醫(yī)骨傷科（理療科）、中藥熏蒸室、中藥房、中藥煎藥室等。
3、截止11月底中醫(yī)館（中醫(yī)全科、理療科、皮膚科）門診就診總人次5183，其中運用中醫(yī)藥技術治療3110人次。
(二)中藥房建設。
加強了中藥房工作,完善了各項規(guī)章制度,把好藥品質量關,提高中藥調劑水平,設立并進一步規(guī)范了中藥及成藥庫房規(guī)章制度。常用中藥顆粒、飲片品種達300種以上,并根據需求,不斷完善中藥品種和數量；中藥房調劑人員均具有專業(yè)資格。
(三)人員培訓。
1、組織全院西醫(yī)醫(yī)務人員參與中醫(yī)藥知識與技能培訓1次,將培訓工作納入本年度繼續(xù)醫(yī)學教育范圍予以考核。
2、我院及全部衛(wèi)生室共計派出15名專業(yè)人員及參加了全縣中醫(yī)藥適宜技術培訓,不斷提高了中醫(yī)藥理論及臨床技能。
3、開展了中醫(yī)藥特色治療（連續(xù)兩年開展了“冬病夏治”）和康復理療。
從事中醫(yī)內科及中醫(yī)全科診療工作的醫(yī)生具有10年的診療經驗,擅長內科心腦疾病、消化系統(tǒng)疾病等疾病的辯證施治、預防。為此，我院中醫(yī)科獲得安徽省衛(wèi)健委首批授予的“特色?？啤薄?BR> (二)中醫(yī)針灸理療。
擁有全自動牽引床、tdp治療儀、中藥熏蒸治療床、干擾電治療儀、電針等器械共10余臺件。能熟練診治腰椎間盤突出、腦血栓后遺癥、急慢性腰肌勞損、肩周炎、頸椎病、坐骨神經痛等疾病,治愈顯效率達80%以上，中醫(yī)藥適宜技術綜合運用率達95%以上。
(一)中醫(yī)藥工作硬件設施薄弱,財政投入力度不足,在人才評價激勵機制上未把基層中醫(yī)藥人員做實做細。
（二）衛(wèi)生院中醫(yī)藥類人才匱乏、從事中醫(yī)藥工作人員不能及時得到臨床經驗豐富和技術專長的中醫(yī)專家和中藥師帶徒授業(yè)。
（三）村衛(wèi)生室中醫(yī)藥工作發(fā)展緩慢，缺乏指導，中醫(yī)藥專業(yè)人才匱乏，制約了農村中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。
（四）中藥顆粒、飲片未及時納入門診住院醫(yī)保報銷范疇；未實行中藥零差率，加重人群就醫(yī)成本。
(一)我院要繼續(xù)對中醫(yī)藥工保持高度重視,積極穩(wěn)妥完善中醫(yī)藥工作領導小組。
(二)繼續(xù)采取了派送中醫(yī)藥專業(yè)技術人員省內外進行短期中西醫(yī)結合專業(yè)培訓,進一步提了我院中西醫(yī)結合科目水平。
(三)在中藥飲片的管理工作方面,科學擬定購藥計劃、嚴格從正規(guī)渠道購入中藥飲片、在藥品入庫時嚴把質量關、加強庫存中藥飲片的管理,確保向患者銷售合格的、無霉變、質量上乘的中藥飲片,保障用藥安全。不斷加強專業(yè)技術人員理論水平和技能操作。
(一)不斷加大中醫(yī)藥硬件設施建設力度。積極爭取支持,增加資金投入,引進設備,選派業(yè)務骨干到省內外中醫(yī)院進修。使中醫(yī)館成為我院又一特色科室、新的業(yè)務收入增長點。
（二）加強對高層次中醫(yī)藥專業(yè)技術人才的引進力度,及時補充新鮮血液。積極爭取縣人民政府、縣衛(wèi)健委及縣勞動人事部門的支持,補充中醫(yī)?？迫瞬拧Ｓ行まD我院中醫(yī)藥專業(yè)技術人員學歷層次較低的局面。完善人才獎勵機制，對基層中醫(yī)藥人員予以在職務晉升、職稱評定等方面優(yōu)先考慮。
（三）建議上級主管部門研究制定將中藥飲片、顆粒劑、復方制劑納入門診住院報銷范圍，并適當提高報銷比例，積極執(zhí)行中藥零差率。
三河鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院。
20xx年12月20日。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇十五
根據基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣項目要求，為了推進醫(yī)院中醫(yī)藥服務體系建設，提高中醫(yī)藥服務能力，充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術防治常見病多發(fā)病的優(yōu)勢和作用，更好地為廣大人民群眾健康服務，醫(yī)院精心安排部署、組織實施了基層中醫(yī)院基層常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣項目?，F將該項目工作總結如下：
一是切實加強項目實施工作的組織領導。為加強項目的組織領導和管理，醫(yī)院成立了以院主要領導為組長，分管領導為副組長，相關職能科室和推廣單位負責人為成員的中醫(yī)藥適宜技術推廣項目領導小組。為確保培訓質量及推廣項目工作的順利進行，成立了項目推廣專家指導組，并明確了職能、職責和任務。
二是科學制定項目推廣實施方案。我院印發(fā)了《基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣項目工作計劃》等實施文件，確保項目實施有序、有效推進。
三是實施項目推廣全面培訓，確保推廣工作有序推進。根據基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣項目要求，結合我縣農村中醫(yī)藥現狀和實際情況，，縣衛(wèi)生局以醫(yī)院為培訓基地，首先對鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構及衛(wèi)生室的中醫(yī)及中醫(yī)愛好者進行了培訓，培訓推廣適宜技術項目10項以上，隨后多次對村衛(wèi)生所人員進行基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術培訓，培訓不少于4項的適宜技術。根據實際培訓內容主要有選擇性地增加了一些火罐、艾灸等中醫(yī)藥適宜技術。培訓期間嚴格實行簽到考勤制度，培訓結束后，統(tǒng)一命題，對參培人員進行了考試、考核。
一是項目培訓教學的教材、資料組織不夠，尤其是直觀、生動的多媒體資料用具不多，盡管我們組織制作了部分中醫(yī)藥適宜技術基礎、中醫(yī)藥傳統(tǒng)技術操作規(guī)程等方面的課件，但由于條件限制還是顯得很不夠完美。
二是參訓人員水平參差不齊，一些學員欠缺中醫(yī)藥基本理論、基本知識和基本技能。
三是培訓的多，下去到現場指導的`少，學員學完了以后能否很好的開展，并應運于臨床這還是個未知數。
為使醫(yī)院基層中醫(yī)藥常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣項目能夠達到預期效果，充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術在防治常見病多發(fā)病的獨特優(yōu)勢和作用，更好地提高鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療機構中醫(yī)藥技術服務能力，對基層中醫(yī)藥常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣工作有以下幾點打算：
一是項目培訓教學還應繼續(xù)，我們將定期或不定期組織專家深入各基層進行臨床實踐培訓指導。
二是組織中醫(yī)藥適宜技術項目師資、學員的繼續(xù)教育，尤其是中醫(yī)藥適宜技術基礎、中醫(yī)藥傳統(tǒng)技術操作規(guī)程等基礎知識的系統(tǒng)學習。
三是加強中醫(yī)藥適宜技術對防治常見病、多發(fā)病的獨特效果和簡便易行，費用低廉的宣傳、教育，讓更多的老百姓了解并認同中醫(yī)藥適宜技術，從而不斷提高中醫(yī)藥適宜技術的推廣效果。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇十六
照省、市中醫(yī)管理局20xx年初下達的中醫(yī)藥工作目標和鎮(zhèn)政府20xx年中醫(yī)藥工作計劃安排，經過我鎮(zhèn)全體中醫(yī)藥工作者的努力，圓滿完成了20xx年度中醫(yī)工作任務，現將本年度中醫(yī)工作總結如下：
今年，我鎮(zhèn)繼續(xù)把創(chuàng)建四川省農村中醫(yī)工作先進縣列入鎮(zhèn)政府工作目標，并納入我鎮(zhèn)社會事業(yè)發(fā)展遠期規(guī)劃目標和社會經濟發(fā)展規(guī)劃；在分管副鎮(zhèn)長周洪君同志的帶領下，層層落實，切實加強了創(chuàng)建工作的`領導。并設置中醫(yī)科，定編人員，配備專職干部，實施專人專管，從而加強組織建設，保障中醫(yī)藥工作順利進行。
按照年初計劃，今年我們對中醫(yī)醫(yī)療資源進行了合理配置和充分利用。到20xx年底，經過合理配置，我鎮(zhèn)22個行政村，其村衛(wèi)生站均已按照《標準》改造完畢。切實加強了農村中醫(yī)藥服務工作的力度。
20xx年，我鎮(zhèn)衛(wèi)生院對中醫(yī)藥工作的各項檔案實行了規(guī)范化管理，中醫(yī)臺賬涉及的內容包括中醫(yī)藥人員花名冊、中醫(yī)藥人員基本情況匯總表、中醫(yī)科室登記表、中醫(yī)藥工作統(tǒng)計表、中醫(yī)藥業(yè)務收入統(tǒng)計表、中醫(yī)藥學術論文登記表等各項登記表，并且有專人進行統(tǒng)計和分析。
20xx年，鎮(zhèn)政府對中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展給予了政策保證和支持，按照創(chuàng)建標準，按轄區(qū)內人平不低于0.3元／人安排中醫(yī)專項事業(yè)經費，今年劃撥專項經費在去年的基礎上增長25%。用于中醫(yī)藥醫(yī)、教、研工作，確保了中醫(yī)事業(yè)后勁，促進中醫(yī)事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
今年，根據《四川省農村中醫(yī)工作先進縣建設標準》要求，切實加強了中醫(yī)藥各項工作，抓好了鎮(zhèn)衛(wèi)生院中藥房、中醫(yī)科和村衛(wèi)生站的建設，加大基礎設施建設和必備設施的投入。同時，加強內涵建設，加大新項目、新技術的引進與利用，強化專科、專病建設，提高危重癥的救治能力?？h中醫(yī)院積極加強?？茖２〉慕ㄔO，力爭在明年將骨傷科建設為雙流縣的重點中醫(yī)?？?。
鎮(zhèn)衛(wèi)生院的中醫(yī)藥人員培訓做到有計劃、有目標。20xx年，鎮(zhèn)、村兩級中醫(yī)藥人員通過各種形式的培訓學習，逐步提高了我鎮(zhèn)醫(yī)務人員的中醫(yī)藥專業(yè)知識水平。并制定了對鄉(xiāng)村醫(yī)生的系統(tǒng)化培訓方案，使我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生能夠得到系統(tǒng)化、長期性的培訓。20xx年度，在培訓人員的基礎上，完成了突出中醫(yī)藥特色的研究、科研立項和成果應用，并用于對臨床中醫(yī)醫(yī)護工作的指導，促進了我鎮(zhèn)中醫(yī)、中藥雙發(fā)展，為創(chuàng)建省級農村中醫(yī)工作先進縣打下了堅實的基礎。
20xx年，我們將以創(chuàng)建省級農村中醫(yī)工作先進縣為契機，進一步加強我縣中醫(yī)藥工作，配套雙流縣“35223"工程，全面推進中醫(yī)藥建設，開創(chuàng)全鎮(zhèn)中醫(yī)工作新局面。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇十七
按照縣衛(wèi)生局20xx年初下達的中醫(yī)藥工作目標和20xx年中醫(yī)藥工作計劃安排，經過我院全體中醫(yī)藥工作者的努力，圓滿完成了20xx年度中醫(yī)工作任務，現將本年度中醫(yī)工作總結如下：
今年，把創(chuàng)建農村中醫(yī)藥工作先進縣納入我院衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標之中，在主管院長的帶領下，層層落實，切實加強了創(chuàng)建工作的領導。并設置中醫(yī)科、針灸科，定編人員，保障中醫(yī)藥工作順利進行。
按照年初計劃，今年我們對中醫(yī)醫(yī)療資源進行了合理配置和充分利用。到20xx年底，我院的中醫(yī)科、針灸科和4個村衛(wèi)生室，均已按照《標準》改造完畢。切實加強了農村中醫(yī)藥服務工作的力度。
20xx年，我院對中醫(yī)藥工作的各項檔案實行了規(guī)范化管理，中醫(yī)臺賬涉及的內容包括中醫(yī)藥人員花名冊、中醫(yī)藥人員基本情況匯總表、中醫(yī)科室登記表、中醫(yī)藥工作統(tǒng)計表、中醫(yī)藥業(yè)務收入統(tǒng)計表等各項登記表，并且有專人進行收集整理。
20xx年，根據《周至縣農村中醫(yī)工作先進縣建設標準》要求，切實加強了中醫(yī)藥各項工作，抓好了院衛(wèi)生院中藥房、中醫(yī)科、針灸科和村衛(wèi)生室中醫(yī)藥的建設，加大基礎設施和必備設施的.投入，按照創(chuàng)建標準，今年經費在去年的基礎上增長25%。用于中醫(yī)藥醫(yī)、教、培訓工作，為村級衛(wèi)生室配置神燈25套，刮痧板30套，針灸包30套，為中醫(yī)科和針灸科配置中醫(yī)器械柜2個，添置三位牽引床2臺和其他中醫(yī)藥設備，共計投資10萬余元，確保了中醫(yī)藥事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
院衛(wèi)生院的中醫(yī)藥人員培訓做到有計劃、有目標。20xx年，院、村兩級中醫(yī)藥人員通過各種形式的培訓學習，逐步提高了我院和村級醫(yī)務人員的中醫(yī)藥專業(yè)知識水平。并制定了對院村醫(yī)生的系統(tǒng)化培訓方案，使我院院、村醫(yī)生能夠得到系統(tǒng)化、長期性的培訓。20xx年度，在培訓人員的基礎上，并對臨床中醫(yī)醫(yī)護工作進行指導，促進了我院中醫(yī)、中藥雙發(fā)展，為創(chuàng)建省級農村中醫(yī)工作先進縣打下了堅實的基礎。
20xx年，我們將以創(chuàng)建省級農村中醫(yī)工作先進縣為契機，進一步加強我院中醫(yī)藥工作，全面推進中醫(yī)藥建設，開創(chuàng)全院中醫(yī)工作新局面。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇十八
為了繼承和發(fā)揚中醫(yī)藥事業(yè)，我院在市衛(wèi)生局的領導下，利用有限的衛(wèi)生資源積極開展了中醫(yī)藥工作，現將我院如下：
（一）科室設置及人員配備、診療情況。
1、中醫(yī)科門診：中醫(yī)醫(yī)師2人。
3、設有專門中醫(yī)科，并有專門的門診登記。
（二）中藥房建設。
加強了中藥房工作，完善了各項規(guī)章制度，把好藥品質量關，提高中藥調劑水平，設立并進一步規(guī)范了中藥及成藥庫房。常用中藥飲片品種達300種以上，中成藥達到100種，并根據需求，不斷擴大中藥品種。
（三）人員培訓。
1、每季度派出1名中醫(yī)藥人員到市中醫(yī)院或者是太原市中醫(yī)院進修學習，不斷提高了中醫(yī)藥理論及臨床技能。
2、開展了中醫(yī)特色治療和康復。
3、對村衛(wèi)生所的鄉(xiāng)醫(yī)每月培訓一次中醫(yī)藥技術，并制定相應的機制，對來學習的學員免費食宿，并且對培訓內容進行了考試，經過考試，80%以上的鄉(xiāng)醫(yī)可以掌握基本的中醫(yī)知識，可以為轄區(qū)的居民提供簡單的中醫(yī)藥服務。
（一）我院對中醫(yī)藥工高度重視，成立了中醫(yī)藥工作領導小組。
（二）采取了派送中醫(yī)藥專業(yè)技術人員到上級醫(yī)院進行進修學習，進一步提高了我院中西醫(yī)結合科目水平。
（三）在中藥飲片的管理工作方面，科學擬定購藥計劃、嚴格從正規(guī)渠道購入中藥飲片、在藥品入庫時嚴把質量關、加強庫存中藥飲片的管理，確保向患者銷售合格的、無霉變、質量上乘的中藥飲片，保障用藥安全。
我院的中醫(yī)藥工作的經驗與體會是：在繼承祖國傳統(tǒng)醫(yī)學精髓的同時，結合自身實際，不斷利用有限的'衛(wèi)生資源進行創(chuàng)新，使得我院中醫(yī)藥工作在不斷探索中取得進步。
（一）中醫(yī)藥工作硬件設施薄弱，財政投入力度不足，在規(guī)劃項目中未把中醫(yī)藥硬件設施建設納入長期規(guī)劃。
（二）中醫(yī)藥類人才匱乏、從事中醫(yī)藥工作人員不能及時補員。學歷層次過低，未及時補充中醫(yī)類、中西醫(yī)結合類高學歷專業(yè)技術人才。
（一）不斷加大中醫(yī)藥硬件設施建設力度。積極爭取支持，增加資金投入，引進設備，使中醫(yī)科成為我院又一特色科室、新的業(yè)務收入增長點。
（二）加強對高層次中醫(yī)藥專業(yè)技術人才的引進力度，及時補充新鮮血液。積極爭取市政府、市衛(wèi)生局及市勞動人事部門的支持，補充中醫(yī)?？迫瞬?。徹底扭轉我院中醫(yī)藥專業(yè)技術人員學歷層次過低的局面。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇十九
根據省、市關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的工作要求，我縣積極落實醫(yī)改各項工作措施，以加快推進基本醫(yī)療保障制度建設、推進國家基本藥物制度實施、健全基層醫(yī)療服務體系、促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化、推進公立醫(yī)院改革試點為抓手，強化領導，全面推進我縣醫(yī)改工作順利進行，現將醫(yī)改各項工作情況總結如下：
縣委，縣政府高度重視，成立高規(guī)模的醫(yī)改工作領導小組，縣政府制定了《縣關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見》，先后召開醫(yī)改工作領導小組會議多次，研究解決醫(yī)改中碰到的問題。
全縣已基本形成城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新型農村合作醫(yī)療制度的醫(yī)療保障網絡的全民醫(yī)保格局，且參保人數、報銷比例保障水平不斷提高。利用民生工程，繼續(xù)開展白內障復明術，全年共計完成白內障復明術303例。開展兒童白血病、先天性心臟病初篩工作，將兒童白血病納入免費救治范圍，目前我縣共篩查出現4例兒童白血病其中2例轉省級定點醫(yī)院治療，先天性心臟病11例。
根據省、市要求，我縣四個中心衛(wèi)生院自從20xx年元月始實施國家基本藥物制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院銷售藥品全部按進價實行零差率銷售?；舅幬锶考{入醫(yī)保報銷范圍，其中新農合對基本藥物報銷比例提高10%，落實基本藥物政府補償政策，1-10月份，共計補償56.58萬元。通過此項政策，一是藥品價格明顯下降，藥品價格下降比例為20%；二是就診人數逐步增加，其中門診40477人次，同比增長51%，住院4021人次，同比增長53.35%；三是群眾受益逐步顯現，門診次均收費水平下降24.2%，人均住院藥費下降22.4%。
已完成溫泉中心衛(wèi)生院，蘇家垱中心衛(wèi)生院等18個國債資金項目建設，縣人民醫(yī)院綜合大樓建設正在穩(wěn)步推進。按《省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制標準》要求，完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制核定工作。已安排公開招聘4名醫(yī)技人員和4名“三支一扶”人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。
全年完成44名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術人員及298名在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)學繼續(xù)再教育和培訓進修工作。全面完成90個村衛(wèi)生所達標建設任務，積極推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織一體化工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核工作也正式啟動。
為了扎實推進我縣基本公共衛(wèi)生服務均等化工作，縣政府制定了《縣農村基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化項目實施方案》，成立了縣農村基本公共衛(wèi)生服務均等化項目工作領導小組，縣衛(wèi)生局制定了《農村基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化項目考核細則》，將目標任務下達到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。目前已完成宣傳發(fā)動、項目培訓、督導檢查等工作，全縣已完成農村居民健康檔案建檔76927人次，其中0-3歲兒童11759人，孕產婦3078人，65歲以上老年人23395人，高血壓8424人，糖尿病2039人，重癥精神病患者420人，其他人群27812人。完成重點人群血常規(guī)、尿常規(guī)、b超、心電圖、血糖檢查16345人，基本完成了上級下達的農村基本衛(wèi)生公共服務逐步均等化項目工作。
加強醫(yī)療質量管理，優(yōu)化診療流程，進一步規(guī)范診療、護理行為。開展了院前急救、臨床護理、臨床檢驗、病歷書寫大比武活動。縣醫(yī)院、蛟塘中心衛(wèi)生院開展了臨床路徑試點工作，繼續(xù)開展了“醫(yī)療質量萬里行”活動，推行院務公開，探索推行臨床醫(yī)師考核制度。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇二十
20xx年一年中，我區(qū)以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為動力，堅持繼承創(chuàng)新，堅持政府主導與社會參與相結合，堅持“中西醫(yī)并重”的工作方針，積極構建中醫(yī)藥發(fā)展保障平臺、中醫(yī)藥發(fā)展服務平臺、中醫(yī)藥人才成長平臺、中醫(yī)藥技術應用平臺等“四大平臺”，通過完善服務體系建設、加強中醫(yī)人員培訓、推廣應用中醫(yī)藥適宜技術、開展中醫(yī)藥知識競賽等工作，逐步提高醫(yī)療服務質量，增強了中醫(yī)藥人員的服務能力和技術水平，使全區(qū)的中醫(yī)藥事業(yè)得到穩(wěn)步發(fā)展?，F將我區(qū)中醫(yī)藥發(fā)展與服務管理工作情況匯報如下：
轄區(qū)共有2個社區(qū)中心、2個街道、1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約21.5萬人，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構100余家，其中4家社區(qū)衛(wèi)生服務中心、30家社區(qū)衛(wèi)生服務站、2家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和17家村衛(wèi)生室，2家中醫(yī)門診，5家中醫(yī)診所。
在構建保障平臺方面，我區(qū)著眼于規(guī)劃、著準于政策、著力于資金“三保障”，不僅將中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展納入到《衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》之中，與經濟社會發(fā)展同規(guī)劃、同建設，加大中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的政策支持力度。成立專項工作領導小組，制定下發(fā)《基層中醫(yī)藥服務能力提升工程實施方案》，提升中醫(yī)藥服務能力工程已納入對各基層醫(yī)療機構的年度目標考核。通過分片包干的辦法，督促和指導該項工作的開展，各醫(yī)療機構也落實了專人負責，對工作中存在的問題進行查缺補漏，為圓滿完成基層中醫(yī)藥服務能力提升工程奠定了良好的基礎。
大力推廣中醫(yī)藥適宜技術按照國家基本公共衛(wèi)生服務中醫(yī)藥健康管理服務項目啟動暨培訓會要求及省、市相關文件精神，我區(qū)認真組織實施、開展中醫(yī)藥服務工作，認真貫徹執(zhí)行《關于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見》，多次召開中醫(yī)藥服務項目培訓會，先后印制中醫(yī)藥服務相關材料匯編100余本，老年人中醫(yī)藥健康管理服務記錄表和0-6歲兒童中醫(yī)藥健康管理服務記錄表共計4萬份，為我區(qū)順利開展中醫(yī)藥服務工作打下堅實基礎。截止20xx年底，我區(qū)中醫(yī)服務覆蓋率均達70%以上，全區(qū)中醫(yī)診療人數約4.5萬人。為讓老百姓在家門口就能享受到“簡、便、驗、廉”的中醫(yī)藥服務，我區(qū)4家社區(qū)衛(wèi)生服務中心和2家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均建立中醫(yī)管理科和極具傳統(tǒng)特色的獨立中醫(yī)藥服務區(qū)，區(qū)域內設立中醫(yī)科、中醫(yī)非藥物治療室（包括針灸、推拿、理療、康復室等）和中藥房，并配足配齊中醫(yī)診療器具設備，同時所有社區(qū)衛(wèi)生服務站全部設立中醫(yī)角或中醫(yī)室，全區(qū)中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務覆蓋率和一體化管理率達到100%。采取中醫(yī)藥適宜技術進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進家庭的方式，形成基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣長效機制，切實加強中醫(yī)藥適宜技術的推廣與應用。
為加強中醫(yī)藥服務能力，我區(qū)形成以社區(qū)衛(wèi)生服務中心為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐、社區(qū)衛(wèi)生服務站和村衛(wèi)生室為網底的城鄉(xiāng)中醫(yī)藥三級服務體系。積極促進社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科、中藥房、中醫(yī)診療設備標準化建設，同時鼓勵社會力量在基層舉辦中醫(yī)醫(yī)療機構。對各類社會資本舉辦非營利性中醫(yī)醫(yī)療機構給予支持。鼓勵有資質的中醫(yī)專業(yè)技術人員特別是老中醫(yī)在鄉(xiāng)、村開設中醫(yī)診所或個體行醫(yī)；有條件的藥品零售企業(yè)在基層開展中醫(yī)坐堂醫(yī)診療工作，全面提升中醫(yī)藥服務能力。我區(qū)現有基層醫(yī)療衛(wèi)生機構中醫(yī)藥服務量占本類機構醫(yī)療服務總量比例達25%；社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)藥類別醫(yī)師占本類機構醫(yī)師總數的比例達10%以上。轄區(qū)90%以上基層醫(yī)療衛(wèi)生機構以中醫(yī)藥服務為突破，配備了適宜的中醫(yī)診療設備，提供中成藥、中藥飲片服務。
充分利用xxxx網站宣傳國家有關中醫(yī)藥的政策和中醫(yī)藥健康知識，通過發(fā)放印刷資料、播放音像資料、設置健康教育宣傳欄、開展公眾健康咨詢活動、舉辦健康知識講座等多種形式宣傳中醫(yī)藥知識，把中醫(yī)藥健康知識普及到各社區(qū)、農村，深入到千家萬戶。
2、基礎設施不健全，理療設備簡陋；3、財政投入有限，資金配套不到位。七、工作建議。
進一步鼓勵社會力量舉辦中醫(yī)類別醫(yī)療機構，鼓勵轄區(qū)內零售藥店設置中醫(yī)診所，提供規(guī)范的中醫(yī)藥診療服務。加大加強業(yè)務人員培訓，以及對基層中醫(yī)醫(yī)療機構的資金投入、技術支持。制定規(guī)劃和目標，爭取在多數基層醫(yī)療機構和社區(qū)衛(wèi)生服務機構注冊登記中醫(yī)科，開設中醫(yī)診室，有條件的應設置中藥房，配備一定數量的中藥飲片、中成藥，中藥飲片調劑設備，配置常用的中醫(yī)藥診療設備，按一定比例配置中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師。同時要加大工作宣傳力度，提高群眾意識，使其能主動積極接受我們提供的服務。
醫(yī)藥工作總結與計劃篇二十一
為夯實農村衛(wèi)生基層網底，全面提高鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)療技術水平和整體素養(yǎng)，一年來，我鎮(zhèn)對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行規(guī)范的業(yè)務培訓，強調醫(yī)德、醫(yī)術的學習和樹立良好醫(yī)風的重要性，現將培訓狀況總結如下：
（1）課程支配：全年共支配15學習日，120個課時。
（2）師資支配：衛(wèi)生院的醫(yī)生或業(yè)務骨干擔當，學歷均在大專以上。另外，為擴高校員們的學問面，約請其他醫(yī)院的醫(yī)師進行“外科急腹癥、藥理學基礎、健康評估”等專題講座。
（3）指定專人管理培訓班，強調學習的重要性，總結學習成績，鼓舞學員們不斷學習，為我鎮(zhèn)農村廣闊的'人民群眾服好務。雖然時間緊，任務重，但學員們都深刻認識到此次的學習機會來之不易，刻苦學習，通過理論考核，學員均通過了各個科目的測試，把握了一些基礎理論和基本學問，達到了預期目的。
通過此次培訓，學員們普遍反映學到了許多學問，把握了一些基礎理論和基本學問，轉變了服務理念，增加了責任心和服務意識。通過理論學習和臨床實踐，能夠處理一些常見病、多發(fā)病和地方病，強化了無菌操作意識，把握了常用操作技能，熟識了合理用藥方法以及相關的法律法規(guī)、疾病預防掌握和婦幼保健衛(wèi)生學問以及新農合操作流程。同時，授課老師通過講課的過程，增進了理論學問與臨床實踐的把握，達到了自我的不斷完善，以完成任務的方式促進理論學習，培育了我院醫(yī)學師資力氣的同時也提高了臨床的技術水平。
由于我院的人員較少，在繁忙的醫(yī)療工作中再讓醫(yī)生支配授課的確比較困難，加上教學閱歷的缺乏，往往使鄉(xiāng)村醫(yī)生不能準時消化所學學問，今后，我院將在此問題上下功夫。