一個完善的方案應(yīng)當(dāng)具備可行性、可操作性和可評估性等特點(diǎn)。制定方案時，要考慮到不同風(fēng)險因素，并制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。以下是一些成功企業(yè)的經(jīng)典方案案例，可以借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)。
電商雙十一員工激勵方案篇一
批發(fā)也敢半價？僅此1天，史上最優(yōu)惠——1折+半價+送大禮。
虧本讓利回饋老會員，感謝多年來一直支持我們的小伙伴們（本次活動力度很大，僅限于收到我們通知參與活動的會員參加）。
xx年11月11日0：00—24：00。
阿里分銷為回饋各位新老會員，特參與雙11網(wǎng)購狂歡節(jié)，與天貓雙11活動同步進(jìn)行！老板揮淚巨虧回饋阿里會員，物美價廉貨正，搶到絕對賺到！建議實(shí)體店適當(dāng)囤貨，大膽迎接輝煌的收獲季！
1、所有會員：全場產(chǎn)品均有大幅度降價（1折+半價+史上最低），部分產(chǎn)品限量秒批！屆時請盡早放入購物車，盡快搶購！
2、所有會員：訂單滿5000元即可贈送禮物1份，滿1w贈送禮物2份，滿2w贈送禮物4份，禮物清單活動前3天公布。
3、大額批發(fā)會員：訂單滿5w返現(xiàn)金券500元，2w返現(xiàn)金券200元，滿1w返現(xiàn)金券100元，可立即充值到預(yù)存款中心，12月11號后可使用（現(xiàn)金券500元封頂）。
4、大額批發(fā)會員：滿2w包物流（物流專線不可指定，到貨后由客戶先墊付，再聯(lián)系客服退運(yùn)費(fèi)到預(yù)存款賬戶）。
7、活動期間所有9元包郵的產(chǎn)品不設(shè)門檻，訂單中有9元包郵的產(chǎn)品可以免去首重，聯(lián)系客服修改運(yùn)費(fèi)即可。
一、活動產(chǎn)品均為正品，假一賠十、
二、產(chǎn)品都是最新到貨，保質(zhì)期都會在2年以上、如有特殊日期產(chǎn)品會特別說明！
三、本次活動訂單享受相應(yīng)的.售后條款，保證您每一次的采購都有保障！
四、活動訂單不分大小，我們會按照訂單付款先后順序發(fā)出，并保證在活動結(jié)束后12個工作日內(nèi)發(fā)完！急單請勿參與活動！
特別提醒：活動期間特價產(chǎn)品請大家適量囤貨，不要惡意搶拍，不要超量囤貨，以免出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不靈等問題，雙11活動產(chǎn)品，如無質(zhì)量問題，活動產(chǎn)品一律不可退換貨，請大家理解。
一、訂單金額超過5k的客戶，發(fā)貨后優(yōu)分銷將以短信通知發(fā)貨單號，請大家注意收貨，并在收到貨后48小時內(nèi)點(diǎn)貨，有問題及時聯(lián)系我們，便于售后。
二、收到貨后如有缺貨，客服將及時跟進(jìn)，聯(lián)系換貨或者辦理退款，絕對讓您省心放心。
三、分銷商優(yōu)惠5和6條領(lǐng)取流程：
2、符合領(lǐng)取禮包的高級分銷會員直接下單，支付8元運(yùn)費(fèi)即可，建議隨自收貨物一并發(fā)出。
一、活動開啟時間xx年11月11日0點(diǎn)，建議需要采購的會員提前把需要的產(chǎn)品添加到您的購物車，屆時就不會因?yàn)榫W(wǎng)速問題搶不到啦！
二、在活動期間拍下并支付的才能享受本次活動優(yōu)惠，如果銀行卡有限額的建議提前充值到會員預(yù)存款賬戶中，以免耽誤支付，搶不到貨！
三、如果因?yàn)橥瑫r要搶幾家店鋪的寶貝，建議多找?guī)讉€朋友幫忙拍！以免錯失良機(jī)。
四：活動力度較大，客戶較多，特價產(chǎn)品庫存有限，屆時同時下單的客戶比較多，如有缺貨，將在活動結(jié)束后統(tǒng)一退款。
五、叮咚！11月11號凌晨24點(diǎn)，活動結(jié)束咯，優(yōu)惠不在咯，再等一年咯！我等客服沒有調(diào)價的權(quán)利，請不要為難我們的客服、因?yàn)椋撼兼霾坏桨。?BR> 電商雙十一員工激勵方案篇二
雙十一，不管是網(wǎng)購，還是實(shí)體店，都是是旺季來臨的標(biāo)志，是全年?duì)I銷的第一場大戰(zhàn)役。xxxx公司建議雙十一節(jié)的促銷不僅不能錯過，且要重視并搞好。繼三四月銷售低迷后，雙十一節(jié)迎來了消費(fèi)者消費(fèi)欲望的復(fù)蘇。隨著春深夏至，季節(jié)性消費(fèi)、換季消費(fèi)開始抬頭。我們綜合多年的經(jīng)驗(yàn)及數(shù)據(jù)分析認(rèn)為，雙十一節(jié)的主力消費(fèi)群體集中在以下幾個方面。
1、婚慶消費(fèi)(婚宴酒飲、喜糖及炒貨類、床品及廚具類)。
2、長假旅行消費(fèi)(箱包旅行包、攝影器材、旅行用品)。
3、近郊春游消費(fèi)(飲料類、即食品類、休閑食品類、)(戶外用品、運(yùn)動用品、園藝用品)。
4、家庭換季消費(fèi)(夏涼家紡入季、厚曖家紡出季、防曬型化妝品入季)(夏涼家電入季、服裝收藏防蛀品類、雨具、調(diào)味品)。
5、福利消費(fèi)(夏季消夏用品團(tuán)體福利消費(fèi))我們促銷始終應(yīng)圍繞一個理念，“促銷不僅是賣我們可賣的商品，更是要賣顧客要買的商品”只有超市的促銷迎合了顧客的消費(fèi)心理才能成功。基于此，我們要依據(jù)雙十一節(jié)主要消費(fèi)群體的需求，挖掘供應(yīng)商潛力，合理組織相應(yīng)的促銷商品群。
一、確定促銷期間。
雙十一節(jié)相對其它大節(jié)來講消費(fèi)規(guī)模較小，商品需求面窄，所以雙十一的促銷期間不益太長，我們建議在8-12天之間?？紤]到部分顧客雙十一出游，及信息傳遞至顧客所需的時間，所以促銷期應(yīng)安排在11月01日起至11月11日止為益。
二、確定促銷目的。
雖說促銷就是為了促進(jìn)銷售，但精確的講其中還是有一定的區(qū)別。因?yàn)榇龠M(jìn)銷售一般來講主要有兩個途徑，一是以現(xiàn)有顧客群體為基礎(chǔ)，促銷重客單價的提升;二是以提升客流量為目的，意在擴(kuò)大超市影響力。再有其它的如和對手競爭、積壓庫存變現(xiàn)、新品系列推廣等。雙十一節(jié)關(guān)系到超市全年?duì)I銷的影響力，所以我們建議應(yīng)以擴(kuò)大超市當(dāng)?shù)赜绊懥槌霭l(fā)點(diǎn)，以此為目的組織此次促銷，也就是說要以提升客流量為主。在促銷商品的選擇上要注意其對顧客的影響力和降價的力度，并且要重視宣傳面的廣度要有所擴(kuò)大。同時組織好換季商品及應(yīng)季商品的備貨和店面展示，客單價相應(yīng)會有所增加。當(dāng)然因?qū)嶋H情況不同，還要仔細(xì)的進(jìn)行前期數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)可提升的空間。
三、確定促銷主題和主力商品群。
促銷主題是超市向顧客的訴求重點(diǎn)，是引起顧客消費(fèi)心理共鳴的主要工具。雙十一節(jié)促銷主題有幾個主流。一是以酬賓讓利為主題的低價形象訴求;二是換季購物為主題的新品推廣訴求;三是以促銷活動的主要形式為主題的促銷訴求。將訴求目的標(biāo)語化便構(gòu)成了促銷宣傳廣告上的促銷主題。四是以長假休閑購物為主題;五是以春游、旅游為主題。
如：雙十一酬賓驚喜狂購(數(shù)十種名優(yōu)商品的大幅降價，以家庭消費(fèi)品為主)；
勞動光榮低價有禮(數(shù)十種名優(yōu)商品的大幅降價，以家庭消費(fèi)品為主)；
開心度長假低價總動員(出游用品、飲品、休閑食品、即食品特價)；
雙十一樂翻天購物拿大獎(有獎銷售、刮刮卡等)；
購物有樂趣吃上再拿上(游戲互動促銷大規(guī)模的品嘗買贈活動)。
四、確定促銷商品分類比重及促銷價。
五、確定促銷活動方式。
為使促銷活動更加豐富，在結(jié)合廠家提供的促銷方式以外，還要有同超市促銷主題緊密相關(guān)的促銷方式，或?qū)⒛骋粡S家的促銷活動方式作為主要的促銷方式，當(dāng)然在dm海報上我們要盡可能多的羅列所有的促銷方式。如刮獎、買贈、試吃試用等。
建議活動方式盡可能簡單：
1、買贈(一單購物達(dá)xx元贈xx物品)。
2、互動有獎游戲(一單購物達(dá)xx元可參加游戲，積分高可得大獎)(如跳繩、綁腿跑、吊魚比賽)。
3、刮刮卡(一單購物達(dá)xx元贈卡一張，刮開兌獎)。
4、現(xiàn)場試吃試用(請廠家多提供)。
5、演藝(請演藝隊(duì)營造氣氛)。
6、小鬼當(dāng)家。
六、確定促銷投入。
我們建議雙十一節(jié)促銷費(fèi)用投入不易太大，必要的投入到贈品和宣傳海報上即可，有條件可在店頭裝飾上投入一些，最多不要超過促銷期間預(yù)記銷售總額的1.5%。
電商雙十一員工激勵方案篇三
之所以策劃本次活動，是為了在天貓商城活動中分一杯羹的同時，宣傳我們的品牌，挖掘潛在的客戶。
2.營銷俯瞰。
2.1.光棍節(jié)的由來。
光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂性節(jié)日。光棍節(jié)發(fā)源于校園，通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開來，逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日，因?yàn)?1月11日有4個1，所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查顯示為，目前男女出生人口比例將近120:100，全世界。據(jù)推算，到，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認(rèn)可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個阿拉伯?dāng)?shù)字1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個另類節(jié)日，這個日子便被定為光棍節(jié)(one'sday)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
2.2所面對的主要人群。
a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體。
b.樂于接受新興購物方式的年輕群體。
c.追求更多實(shí)惠的居家群體。
2.3購物節(jié)促銷實(shí)際成果。
20xx年11月11日零點(diǎn)，人們開始瘋狂了。剛開始一小時，淘寶商城交易額已達(dá)4.39億元，截至12日零點(diǎn)結(jié)束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為20xx年同日交易額的近4倍，淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日，據(jù)統(tǒng)計(jì)，gxg、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元，杰克瓊斯超3000萬元，b2c網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20xx萬元，另有38家過1000萬元、75家過500萬元。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數(shù)據(jù)：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億。當(dāng)天不單單是淘寶平臺，還有是商家、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn)，這是第三個創(chuàng)新高的。
2.4宣傳傳播途徑。
不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動報道，使成為了一個真正的節(jié)日。
3.產(chǎn)品市場定位分析。
3.1選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實(shí)際因素。
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算，在11日進(jìn)行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理，回籠資金，進(jìn)行會計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作，因此對于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn)，11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展，作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺，因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動，而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運(yùn)作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對淘寶商城購物節(jié)的重視。d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于20xx年進(jìn)行最為瘋狂的5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
3.2產(chǎn)品在市場上的優(yōu)劣勢。
隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，消費(fèi)者對家紡產(chǎn)品大量的需求，家紡市場開始進(jìn)入旺季，此時正適逢、雙十二圣誕、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷活動的大好時機(jī)，提高這段時間的銷售額。xxx家紡是加拿大的一個品牌，進(jìn)入中國市場有一段時間了，得到了中國消費(fèi)者的一定認(rèn)可，xxx家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時間，但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。xxx在中國紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠，依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢，其在做品牌宣傳時還是相對較容易，能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同。因?yàn)橹苯酉蛏a(chǎn)廠商進(jìn)貨，所以在價格上有了一定的優(yōu)勢，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時的更新及補(bǔ)足。有正規(guī)的代理權(quán)，是xxx家紡在天貓商城指定的代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產(chǎn)品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費(fèi)者好的評價，謀求在電子商務(wù)這個新市場的更長遠(yuǎn)發(fā)展。
4.目標(biāo)設(shè)定。
可能有人會問，這種大活動如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的：去年的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個區(qū)間值，6萬至10萬，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動投入按6萬來計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場5折的活動，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來計(jì)算。
5.商品準(zhǔn)備。
兵馬未動，糧草先行，對于這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細(xì)的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(200件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來時，化的拉動銷量。
6.系統(tǒng)準(zhǔn)備。
6.1物流。
此次活動淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年我們一共是1000單，500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生1200-1500單，我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)500單來設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。
6.2客服。
我們現(xiàn)有客服12名，分為售前售后二個部門，考慮到當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動商品的培訓(xùn)，同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了10名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進(jìn)行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。
一、店鋪簡介。
**時裝店,由****時裝店服飾有限公司全資經(jīng)營。**時裝店品牌創(chuàng)立于,**時裝店是國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌,截止20**年9月,**時裝店下設(shè)**個業(yè)務(wù)部門,員工人數(shù)超過*00人,有超過*00萬的會員,是**電子商務(wù)的代表企業(yè).
二、品牌故事。
**時裝店是韓風(fēng)快時尚第一品牌，旗下有四大品牌，女裝***，男裝***，童裝***，設(shè)計(jì)師品牌：***。
各個品牌的定位：
**時裝店***-韓風(fēng)快時尚女裝第一品牌。
**時裝店***-韓風(fēng)快時尚男裝第一品牌。
**時裝店***--韓風(fēng)快時尚童裝第一品牌。
***--東方復(fù)古設(shè)計(jì)師品牌。
**時裝店的目標(biāo)銷售對象為都市時尚人群，公司旗下?lián)碛邪儆辔粚I(yè)的時尚選款師和設(shè)計(jì)師，并在韓國擁有分公司，同800余家韓國時尚品牌保持緊密的、全方位的合作關(guān)系。以產(chǎn)品“款式多，更新快，性價比高”而迅速贏得都市時尚人群信賴。
**時裝店致力于打造“韓風(fēng)快時尚”的都市時尚人群服飾品牌，秉承“韓國時尚專家”這一品牌理念，將韓國最新的時尚元素第一時間引入國內(nèi)，在引入韓國設(shè)計(jì)的同時與中國的審美相結(jié)合，將演繹的淋漓盡致，目前，**時裝店已經(jīng)成為國內(nèi)知名時尚品牌。20**年**時裝店評為“全國十大網(wǎng)貨品牌”、“全球化實(shí)踐網(wǎng)商”、“全球網(wǎng)商三十強(qiáng)”。
三、促銷的目的。
一、促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價促銷活動是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。
二、促銷的過程：
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。
2、要確定顧客人群。
(1)確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時間與精力。
(2)要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。
活動時間：11月11日0點(diǎn)0分0秒到11月11號23點(diǎn)59分59秒。
活動方式：淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動顧家商品，原價699，淘金幣價399100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊。
五、物料準(zhǔn)備。
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。
(3)本次活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
六、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后，店長應(yīng)該對促銷的結(jié)果做一個分析，包括對流量、銷售量、點(diǎn)擊率，這一次針對的消費(fèi)人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時，也要對競爭對手的促銷活動進(jìn)行分析和比較，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競爭對手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計(jì)劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程。對促銷活動進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足，在下一次的活動中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案，在接下來的投入幾個專展，或者上一個聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來該怎么辦?說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場的反應(yīng)情況。
第二，活動價格計(jì)算。淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因?yàn)樾《居写耸群茫?，活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動，總不能浪費(fèi)了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價。雖然這一點(diǎn)對客戶來講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調(diào)貨。既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會就已經(jīng)晚了。
第五，活動上線后的客服管理。搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機(jī)會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六，發(fā)貨。根據(jù)活動大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個只是流程，作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負(fù)責(zé)，在何時何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
總之，如果是策劃案，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中，因?yàn)槭悄悴邉澋模阈枰裁礃拥馁Y源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個簡單的策劃案了.
活動主題：低價風(fēng)暴全民瘋搶(親，你買了嗎?)活動時間：月9日-2019年11月11日活動內(nèi)容：
活動一全場5折終極狂歡(2019年11月11日)。
2019年11日11日10時起，全場5折銷售，低價風(fēng)暴，席卷全城!
(注：務(wù)必使全場參與活動，以達(dá)到集群效應(yīng)。)。
活動二購物有禮幸運(yùn)隨行(2019年11月9日-11月11日)凡活動期間在xxxx購物的顧客，單張水單金額滿11元，均可參加抽獎活動。
(注：抽獎為即開即對型刮刮卡，禮品以實(shí)物呈現(xiàn)。)。
活動三一個人的節(jié)日雙倍的甜蜜(11月11日)購物滿11元1元贈2個棒棒糖(2元/個，200份)購物滿111元11元贈2盒巧克力(25元/盒，40份)(甜蜜有限，禮品送完為止。)活動費(fèi)用預(yù)計(jì):。
1、抽獎刮刮卡預(yù)計(jì)成本1000元，獎品成本8000元，總計(jì)9000元。
2、雙倍甜蜜活動，活動預(yù)計(jì)成本1500元。3、海報及廣告宣傳費(fèi)用5000元。此次活動預(yù)計(jì)總體費(fèi)用15500元。
(注：活動7000元可由商家分?jǐn)?，活動前期將分?jǐn)傎M(fèi)用與商家談判敲定，方便活動順利開展。)活動宣傳：
1、廣告投放，采用報紙?zhí)崆?-5天投放2期。
2、大型外立面廣告宣傳及超市dm單相結(jié)合，做到醒目，吸引顧客。
3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。
一、活動綜述。
活動，是繼20xx年之后，阿里巴巴集團(tuán)的第七個雙11。如今，“雙11”已不僅是天貓或者是阿里的狂歡，更是全民的狂歡。同時，20xx淘寶天貓雙11主分會場在進(jìn)入門檻上，除了海選報名、設(shè)置店鋪紅包、店鋪滿減、承接頁設(shè)置外，還增加了賣家大促規(guī)則考試。
二、活動報名條件。
對于商家來說，最迫切想知道的就是20xx活動如何報名?需要什么資質(zhì)?接下來小編將為你詳細(xì)介紹20xx淘寶會場報名必備條件。
首先，所有賣家海選報名并審核通過，可以報名參加主分會場，外場報名無需參加海選;其次，參加報名的商家必須完成大促風(fēng)險和安全考試;最后，商家還得完成店鋪紅包設(shè)置、店鋪滿減設(shè)置(外場不強(qiáng)制要求)以及承接頁設(shè)置，才能順利進(jìn)入分會場。而主會場無需商家報名，將通過分會場以商家“賽馬”的方式選取秀的商家入圍。
三、活動時間安排。
9月14日，20xx年淘寶天貓活動開始宣傳。
9月15日-9月30日，參加分會場的商家開始海選報名(通過海選，才可以報名會場)。
10月8日-10月23日，分會場及20xx淘寶雙11外場報名，同時商家還得完成店鋪紅包和店鋪滿減活動的設(shè)置。此期間，將進(jìn)行“發(fā)布會”“商品報名”“主/分會場”“賽馬機(jī)制”環(huán)節(jié)。
10月31日，分會場公布報名結(jié)果。
11月1日-11月10日，20xx淘寶天貓雙11活動進(jìn)入預(yù)熱階段。其中，11月1日-11月7日，賣家可以進(jìn)行商品調(diào)整、庫存調(diào)整、預(yù)售/營銷、客戶喚醒等工作。11月08日—11月10日，禁止商品操作、禁止庫存操作、購物車收藏夾操作和晚會等。
11月11日，20xx淘寶天貓活動正式啟動，雙11商品開售。商家進(jìn)行特定補(bǔ)庫存、預(yù)售尾款、打單發(fā)貨、供應(yīng)鏈保障。
之后，即11月12日，恢復(fù)全部操作，繼續(xù)發(fā)貨，商品派送，服務(wù)啟動。
四、活動會場介紹。
20xx年淘寶天貓活動總共設(shè)置了32個會場：1個主會場，31個分會場(內(nèi)含12個特色會場)，另外還設(shè)有25個大促外場以及單設(shè)的淘客會場。
所有會場均來自19個分會場的不同商品及商家(如上圖)。分別是：女裝、男裝、女鞋男鞋、美妝洗護(hù)、運(yùn)動戶外、箱包、內(nèi)衣配件、珠寶寵物、母嬰用品、童裝玩具、手機(jī)數(shù)碼、家電、家具、家裝、百貨、美食、汽車配件、游戲、全球購。商家需要通過大促考試，完成店鋪紅包設(shè)置、滿減活動設(shè)置以及承接頁面設(shè)置，并且符合該分會場其他要求，才能參加該會場的雙11活動。(更多會場詳細(xì)介紹，小編將后續(xù)更新)。
五、活動玩法。
在今年的淘寶天貓玩法中，分會場必設(shè)玩法為：設(shè)置店鋪紅包(紅包適用范圍為全店商品);設(shè)置店鋪滿減(二手車、愛蜂尚、虛擬會場不參加);裝修店鋪承接頁(如不裝修，系統(tǒng)默認(rèn)采用大促模板，可從10月19日開始裝修)。外場必設(shè)玩法中不包括店鋪減滿活動設(shè)置。除了以上玩法之外，淘寶平臺還提供了主會場全場五折、“11.11”購物券、天天特價、淘金幣、拍賣會、淘寶天貓貸款申請、店鋪微海報發(fā)布、店鋪升級等。更多玩法暫時官方還未公布，后續(xù)將會更新。
六、活動晚會曝光。
據(jù)媒體報道，20xx年11月10日晚，阿里巴巴將聯(lián)合合作伙伴舉辦20xx淘寶天貓”雙11“狂歡節(jié)晚會，由知名導(dǎo)演馮小剛執(zhí)導(dǎo)，并實(shí)現(xiàn)全球同步直播。屆時，邀請多位明星將到場。據(jù)介紹，在阿里巴巴內(nèi)部，這場晚會已經(jīng)被稱為“雙11春晚”。同時，阿里ceo張勇透露，晚會雖有明星出現(xiàn)，但這場晚會并不是單純的綜藝節(jié)目，而是要體現(xiàn)出電商特色，讓觀眾互動起來。作為已經(jīng)火熱備戰(zhàn)20xx雙11的電商賣家，你是否已準(zhǔn)備好了?讓自己的產(chǎn)品、品牌趁勢曝光。
據(jù)了解，針對參與20xx淘寶天貓雙11活動的的“活動商品”與“活動商家”，淘寶網(wǎng)將給予額外特權(quán)支持：
1、“活動商品”將在本次大促預(yù)熱、分會場、外場得到流量支持。
3、“活動商品“還有機(jī)會在淘客會場中展示，獲得額外站外流量。
八、活動流量資源和資金支持。
在20xx年淘寶天貓活動中，淘寶將為商家提供流量資源支持：1、淘寶網(wǎng)首頁焦點(diǎn)圖、頂通引導(dǎo)圖、腰帶資源位、通欄資源位、行業(yè)頻道首頁焦點(diǎn)圖等好位置;2、無線端手機(jī)淘寶和pad端淘寶會全力支持淘寶網(wǎng)活動;3、淘金幣等熱門市場會透出大促商品;4、淘客的站外流量;5、鉆石展位和直通車的付費(fèi)流量。
此外，商家備戰(zhàn)20xx雙11期間，除天貓國際以外的商家可獲得貸款額度的臨時提升;網(wǎng)商銀行還會攜手淘寶貸款降低利率，為商家提供更實(shí)惠的資金。同時，還將為商家量身定制專享產(chǎn)品“大促貸”及網(wǎng)商銀行更多金融服務(wù)產(chǎn)品。
電商雙十一員工激勵方案篇四
十一月十一日，是年輕人的一個另類節(jié)日，因?yàn)檫@一天的日期里面有連續(xù)四個“一”的緣故，這個日子便被定為“光棍節(jié)”。
“光棍節(jié)”，既非“土節(jié)”又非“洋節(jié)”，乃于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。隨著一批批學(xué)子告別校園，近兩年“光棍節(jié)”的氣氛，也漸漸向社會彌散?！秵紊砬楦琛穼⒊蔀檫@天的熱門歌曲，在“光棍節(jié)”，借這首歌唱出“找一個最愛的深愛的想愛的親愛的人來告別單身”，這唱詞，其實(shí)也是年輕人的愛情宣言?！肮夤鞴?jié)”的熱鬧聚會是都市青年流行的慶祝形式。然而，卻也有很多學(xué)生尤其是大學(xué)生在這天夜里獨(dú)自醉酒，不醒人事。其中的種種原因不得不讓我們深思。
在這個特殊的日子里大家聚在一起，一起討論一下大學(xué)生戀愛的利與弊，談戀愛在大學(xué)里究竟是必修還是選修，究竟該如何去修?又該如何處理好男女生之間的關(guān)系?在活動結(jié)束后，希望大家都能有一番收獲，對于交友問題也有個更深的認(rèn)識，不再盲目也不錯過美麗的愛情。
11月11日晚7：00——9：00。
一、主持人開場，對所到嘉賓至歡迎詞。同時點(diǎn)明此次活動的目的，講解“光棍節(jié)”的由來。
二、集體觀看電子版愛情故事，烘托氣氛。
三、班委開場講話，討論會正式開始。
四、同學(xué)們和老師一起開始各抒己見，談?wù)勛约簩Υ髮W(xué)生談戀愛的一些看法，以及自己一些親身體驗(yàn)等。
五、小游戲，小節(jié)目表演。
六、指導(dǎo)老師為大家講述自己的一些獨(dú)特見解。
七、總結(jié)，晚會圓滿結(jié)束。
一、教室申請及布置。(生活委員負(fù)責(zé))。
二、嘉賓邀請。(學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé))。
三、活動主持(體育委員負(fù)責(zé))。
四、活動現(xiàn)場氣氛調(diào)動(組織委員負(fù)責(zé))。
五、活動中節(jié)目表演(文藝委員負(fù)責(zé))。
六、活動前、中、后期宣傳(宣傳委員負(fù)責(zé))。
七、總策劃，細(xì)節(jié)商議(團(tuán)支書負(fù)責(zé))。
八、活動整體把握(班長負(fù)責(zé))。
這次活動還是很給力，目前各項(xiàng)工作正在緊張開展中!我們也會持續(xù)關(guān)注、分享~親們要hold住哦！
電商雙十一員工激勵方案篇五
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的.打折促銷活動，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億！
由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
全場滿2元減1元(相當(dāng)于全場五折)拍下即減！還全場包郵哦！
宣傳語：陳慧琳告訴您:全場五折還包郵！
活動時間：20xx.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。
目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價的2.5倍，22款式出廠價的2倍，2個特價款是出廠價的1.76倍。五折后只有兩個特價款會虧損，但是特價款圖片效果很差，基本不會帶來銷量。所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動只會有不超過5%的傭金虧損。
預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。
美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。
文案：提煉活動廣告宣傳語。
推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪活動宣傳。
客服：做好活動內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。
發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
電商雙十一員工激勵方案篇六
近段時間，淘寶金牌賣家的規(guī)則發(fā)生了點(diǎn)變化，不再以一個月為期限了，而是以半個月為期限。9月1日-15日達(dá)到了金牌賣家的要求，則10月1日-10月15日為金牌賣家。今年的11月1日-15日的金牌賣家優(yōu)先參加11.11嘉年華。換句話說，就是只要在10月1日-15日達(dá)到了金牌賣家的標(biāo)準(zhǔn)，其它條件又符合的話，就等于入選了嘉年華。
條件二：符合三大基礎(chǔ)規(guī)則和四項(xiàng)基本任務(wù)的設(shè)置。
今年的淘寶，淘寶嘉年華店鋪招商設(shè)置了基礎(chǔ)門檻有：
1、報名主分會場的賣家須為集市賣家;。
2、報名主分會場的賣家須得遵守《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》賣家資質(zhì)條件;。
除了要滿足以上三條基礎(chǔ)門檻外，報名主分會場的賣家還須完成四項(xiàng)核心任務(wù)設(shè)置：
1)收藏送店鋪紅包(淘金幣、游戲分會場除外);。
2)店鋪簽到送彩票(淘金幣、游戲分會場除外);。
3)全場淘金幣(數(shù)碼、汽車、游戲分會場除外);。
4)活動寶貝需要創(chuàng)建無線詳情頁。
提示：若進(jìn)行店鋪報名時沒有完成以上四個任務(wù)設(shè)置，系統(tǒng)將提示您不符合報名條件。
條件三：更為重要的因素。
若雙11的要求很低，則只要符合上述條件就可以了，但若雙11有名額限制，則要在符合條件的店家中進(jìn)行優(yōu)中選優(yōu)：
1、寶貝的定價。
2、流量因素。
很多朋友參加天天特價，報名多次都不成功，為什么呢?一個關(guān)鍵的因素就是，你報名后，經(jīng)審核，流量低于同類報名的產(chǎn)品，你這個產(chǎn)品的流量時有時無，或者你這個產(chǎn)品出了小問題，如被差評等。流量是決定我們有沒有可能獲得天天特價機(jī)會的關(guān)鍵原因之一，若你前面的條件都符合了，但后面的流量被卡住了，結(jié)果也是報名不上的。
3、準(zhǔn)備工作。
都說：“沒有準(zhǔn)備就是為失敗而準(zhǔn)備。”淘寶網(wǎng)是一個不見硝煙的戰(zhàn)場，在互聯(lián)網(wǎng)的無限空間里，誰要是提前做好準(zhǔn)備，占機(jī)，誰就是大贏家!這個準(zhǔn)備包括：市場分析、定價策略、品牌設(shè)計(jì)、標(biāo)題設(shè)計(jì)、促銷方案、活動預(yù)熱、店鋪裝修、商品準(zhǔn)備、人員配備、銷售掌控。
4、雙11怎么做。
雙11的活動，除了要準(zhǔn)備充足外，還得要有策劃，其實(shí)策劃也是一種準(zhǔn)備。
電商雙十一員工激勵方案篇七
一、活動宗旨：
堅(jiān)持公平、公開、公正的組織原則，通過自由和浪漫的活動形式，為青年男女擇偶和選擇愛情搭建平臺。
二、活動主題：雙十一尋夢緣，愛在。
三、活動時間：
四、活動地點(diǎn)：xx公園內(nèi)。
五、參與對象：
在xx市內(nèi)工作和生活，年滿20周歲，熱愛生活、品行端正、遵紀(jì)守法、具有正確的婚戀觀、職業(yè)相對穩(wěn)定的青年男女均可報名。
六、報名要求：
(1)每個參加相親大會的人需提供2張2寸免冠彩照，并填寫報名表。
(2)報名者需提供個人身份證、畢業(yè)證原件及復(fù)印件各2張。
(3)采取近到各社區(qū)居委會辦公室報名，再匯總到居管辦的報名方式。
七、相親大會活動日程：
1、主持人介紹活動形式、內(nèi)容及參加人員活動區(qū)域劃分。
2、xx街道致辭。
3、文藝演出。
4、猜謎者到謎語區(qū)參與有獎競猜、交友、設(shè)兌獎區(qū)。
5、公園西側(cè)設(shè)相親長廊。參與者可通過逛長廊方式，查閱信息，尋找意中人。
6、請相親成功者上臺發(fā)表愛情感言。
7、相親成功者共同放飛愛心氣球。
電商雙十一員工激勵方案篇八
??光棍節(jié)是一種年輕人的娛樂節(jié)目，1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個1，所以被稱為大光棍節(jié)。本次活動圍繞“光棍也要狂購物”這個活動主線，全力突出光棍節(jié)娛樂的節(jié)日特征，利用極富人情味的活動來打動消費(fèi)者。通過宅男系列商品促銷活動，我們將力求既爭取商品的銷售高峰，又贏得個性化的商品口碑、價格口碑，從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場。
??“歡樂光棍歡樂頌，聯(lián)盛大禮樂翻天”。
??“歡樂在聯(lián)盛，光棍大采購”
??1、“光棍歡樂頌”活動期間，每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。并針對單身宅男宅女群體最喜愛的泡面類商品統(tǒng)一實(shí)行優(yōu)惠促銷。
??2、“聯(lián)盛送情意，光棍禮上禮”凡在本超市購物滿200送精美禮品一份并免費(fèi)辦理xx超市會員卡。(禮品建議個性飾品等時尚物品)。
??3、“歡樂幸運(yùn)頌”幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停，大禮連連送！凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤一次的機(jī)會，132元兩次，以此類推！可得到指針指中的相應(yīng)的獎品。
??4、“歡樂會員頌”推出數(shù)百種會員商品，讓會員能感到，拿會員卡與不拿會員卡有實(shí)質(zhì)的不同。讓不是會員的顧客看到會員的好處，也想成為我們的會員。要讓聯(lián)盛的會員卡變成隨身必帶的物品之一。
??5、“歡樂時尚頌”時尚家紡又送禮，開心贈券送不停！凡在家紡購物滿100元，便可得到20元的家紡購物券一張。購物200元可得到兩張，以次類推！
??采購處：與供應(yīng)商洽談活動、贈品的相關(guān)適宜。
??營運(yùn)處：場地、地堆的提供。
??企劃處：場地的布置，海報的制作與發(fā)放，活動的監(jiān)督執(zhí)行。
??禮品費(fèi)用xx萬，宣傳費(fèi)用xx萬，人員費(fèi)用xx萬。
??。
電商雙十一員工激勵方案篇九
11月11日，光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為驕傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)將要來臨，結(jié)合本酒店的實(shí)際情況和年輕人的文化習(xí)俗，為了更好的開展飯店銷售服務(wù)工作，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙豐收，特制定此方案。
一、目標(biāo)市場分析。
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員，但其中也有不少是私款消費(fèi)，這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個人利益。
二、定價策略。
1、飯菜基本上可以保持原來的定價，但要考慮和光棍節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價格，可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。
2、針對價格高的飯菜，建議采用減量和減價想結(jié)合的辦法。
3、管滾接的套餐(下面有說明)的價格不要偏高。
4、其他的酒水價格和其它服務(wù)的價格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動，在光棍節(jié)的前后達(dá)到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略。
1、制作專門針對光棍節(jié)的套餐，可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現(xiàn)年輕人單身快樂，為本店特色甜品(價格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個人的生日是11月11日，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的'優(yōu)惠。建議給他們推薦光棍節(jié)套餐。
3、如果手機(jī)和固定電話號碼尾號是1111，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦光棍節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒店暫時沒有住宿服務(wù)，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群，減少一些相關(guān)的費(fèi)用。對這部分客戶可用專車接送，同時也建議給他們推薦光棍節(jié)套餐。
5、在飯后贈送一些和光棍節(jié)相關(guān)的.小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。
6、活動的時間定于農(nóng)歷8月10日-20日。
四、推廣策略。
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結(jié)合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告，群發(fā)的重點(diǎn)是原來飯店的老顧客，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言，主要介紹酒店的最新活動。
4、在網(wǎng)站上做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。
5、也可采用傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意：以上的廣告可同時選擇幾種，推廣的重點(diǎn)在市區(qū)，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
電商雙十一員工激勵方案篇十
光棍啦，時尚購物全場無理由3折。
傳播概念，以時尚光棍（推廣所用文案，圖片，包括頁面制作都圍繞這個概念）為傳播切入點(diǎn)，利用各渠道對活動頁面進(jìn)行傳播。
1，10月11號-16號。
進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備（包括微博帳號，旺旺號，推廣所需的文案及圖片素材等）。
活動期間店鋪客服推薦活動的話術(shù)。
2，10月17號-31號。
所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運(yùn)營。
3，11月1號-5號。
微博開始新的有獎轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動的店鋪開始上活動預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
上預(yù)告頁面，進(jìn)行分享有禮活動，分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷。
4，11月6號-11號。
經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁面。
各渠道推廣宣傳首頁。
產(chǎn)品3折。
11.1號開始懸掛活動banner。
同意活動寶貝頁關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品。
頁面規(guī)劃：略。
電商雙十一員工激勵方案篇十一
此次活動目的在于促進(jìn)大家購物，讓更過多的人購物不光是在實(shí)體店，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，通過電子平臺進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜，很便利。可以省去好多繁瑣的事，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務(wù)，認(rèn)識網(wǎng)購。
二、活動時間和地址。
時間：20__年11月11日00：00~~24：00。
地址：淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。
三、活動的準(zhǔn)備。
(一)車輛：準(zhǔn)備要求。
1、根據(jù)出貨量來計(jì)算下不停的來回周轉(zhuǎn)，需要多少車輛，多大的車?
2、去車輛部門提前告知，要求準(zhǔn)備車輛;。
3、運(yùn)作時間：早上8點(diǎn)開始提貨，到晚上10點(diǎn);。
4、可以臨時全部算加班，特別事件特別對待;。
(二)操作。
1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了，請馬上做出一個提貨方案來;。
2、簡化操作流程：
a、提前印制5個城市的圖章，避免寫大字。
b、不分揀，拿回分撥中心，由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進(jìn)流水線;。
c、操作部提前溝通，陳向陽會安排落實(shí)，操作部員工提前上班，上流水線操作;具體請作出方案來。
(三)人員安排。
不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會有所不足。“去年我們的erp系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況，這也影響了用戶體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的it系統(tǒng)，但依然對這種情況所擔(dān)心?！?BR> 據(jù)了解，為了更好的解決客服和售后問題，今年淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費(fèi)電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單，并負(fù)責(zé)購物后的客戶服務(wù)，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時，今年淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款淘寶11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20__(10%)年春裝新款。”淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)__表示，今年淘寶11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品，同時除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外，__淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項(xiàng)大獎活動讓消費(fèi)者在淘寶11.11期間玩得更開心。
電商雙十一員工激勵方案篇十二
迎接淘寶雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了__商城在沁源的人氣，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下：
活動前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有達(dá)到預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的'原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。
銷售情況。
這次活動店里進(jìn)貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨。活動中__剃須刀，__的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售1723元，第二天銷量達(dá)到3341元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了2585元。三天活動下來也有7649元的現(xiàn)場銷量。
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。
電商雙十一員工激勵方案篇十三
??項(xiàng)目進(jìn)程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項(xiàng)目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個項(xiàng)目制定計(jì)劃，對于特定事項(xiàng)何時發(fā)生，成果何時提交，必須有一個一致統(tǒng)一的時間。項(xiàng)目進(jìn)程表是鼓勵參與項(xiàng)目的每個人，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合。
??項(xiàng)目越大越復(fù)雜，進(jìn)度表就越顯的.重要。對于像雙11這樣的大項(xiàng)目而言，團(tuán)隊(duì)之間各個部分的相互依賴程度就越高，決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高。當(dāng)品牌團(tuán)隊(duì)有幾十或上百個人，項(xiàng)目進(jìn)程落后一天會很快連鎖反應(yīng)下去，問題會以各種意想不到的方式出現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)想趕進(jìn)度也很難。從這個角度來說，項(xiàng)目進(jìn)程表非常重要，當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動項(xiàng)目的工具。
??接下來我們看看雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由哪些維度信息組成，為什么會有這些維護(hù)信息的存在。
??雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由品牌logo、序號、部門、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時間節(jié)點(diǎn)相對應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進(jìn)程表中各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行解讀講解。
??品牌logo：logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場合、合作文件都會加上企業(yè)品牌logo。
??部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項(xiàng)目部，項(xiàng)目部下設(shè)多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促后過程中的團(tuán)隊(duì)人員安排，工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn)，通常情況下會按照以下架構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分：
??商品部：負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu)，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點(diǎn)包裝，搭配，品控等;。
??策劃部：負(fù)責(zé)營銷方案，預(yù)熱方案，頁面方案，視覺，風(fēng)險管理，其他預(yù)案等;。
??推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案，流量方案，推廣素材測試等;。
??客服部：自助購物流程，催款方案，自動回復(fù)，話術(shù)，危機(jī)處理、客服培訓(xùn)等;。
??物流部：庫存清點(diǎn)，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發(fā)貨模擬等;。
??后勤部：生活后勤服務(wù)，硬件后勤服務(wù)，活動現(xiàn)場攝影等;。
??成立雙十一活動運(yùn)營指揮部,由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個執(zhí)行部門，各個部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊(duì)的江湖文化進(jìn)行取名，比如香影的雙十一團(tuán)隊(duì)就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊(duì)進(jìn)行命名。當(dāng)然，每個部門還會設(shè)立多個執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會增設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)信息安全小組，負(fù)責(zé)雙十一活動期間erp系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。
??運(yùn)營部。
??1.雙十一活動報名及活動商品申報。
??3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導(dǎo)入接口。
??4.雙十一專題頁制定日收藏數(shù)據(jù)指標(biāo)。
??5.跟進(jìn)雙十一專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整(持續(xù))。
??6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。
??7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明。
??8.要求商品選主推款;對推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)。
??9.跟進(jìn)爆款銷售情況，每天確定流量指標(biāo)。
??10.通過cim區(qū)分出會員情況，針對每一個會員區(qū)域作出相對應(yīng)的動作方案。
??11.催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案。
??12.制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權(quán)與獎勵方案。
??13.活動短信通知文案撰寫(第一次活動預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動緊迫)。
??14.商品標(biāo)題優(yōu)化，增加實(shí)時熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及雙十一關(guān)鍵詞。
??15.制定和組織洽談與參加雙11相關(guān)店鋪互鏈方案。
??16.類目小二現(xiàn)場考察，雙十一相關(guān)了解。
??17.雙11當(dāng)天類目對接相關(guān)(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)。
??18.倒計(jì)時安排——告知設(shè)定自動回復(fù)、頁面告知。
??19.11月12日短信播報銷售戰(zhàn)況，感謝活動支持。
??商品部。
??2.根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化。
??3.活動款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價。
??4.確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報表。
??5.規(guī)劃和淘寶后臺設(shè)置活動安全庫存。
??6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案。
??7.新款銷售跟蹤，制作補(bǔ)貨表(寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等)。
??8.雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫存分配方案。
??9.跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時補(bǔ)單。
??美編部。
??1.產(chǎn)品詳情頁設(shè)計(jì)、制作、分批次優(yōu)化。
??2.主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線。
??3.預(yù)熱期dedm單制作及雙十一當(dāng)天促銷新品edm單。
??4.活動報名素材制作與優(yōu)化。
??5.首頁(預(yù)熱、雙11當(dāng)天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面制作。
??6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作。
??7.預(yù)熱前、雙11當(dāng)天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿。
??8.鉆展，直通車素材制作。
??9.店鋪?zhàn)远x頁面及商品列表頁優(yōu)化。
??10.制訂大促進(jìn)行中頁面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識、庫存緊張標(biāo)示、實(shí)時銷售更新、頁面倒計(jì)時、客服旺旺號排位輪換等)。
??11.雙十一自主購物攻略頁面制作。
??12.無線端手機(jī)專修。
??13.o2o素材制作。
??推廣部。
??1.制訂活動期間廣告資源方案。
??2.根據(jù)運(yùn)營要求制定直通車推廣計(jì)劃，并做出費(fèi)用需求。
??4.啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口。
??5.主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣。
??6.重點(diǎn)推廣款，關(guān)鍵字卡位，多計(jì)劃(持續(xù)推廣)。
??7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求。
??8.制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求。
??9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿。
??10.雙11鉆展素材測試。
??11.站外sns推廣測試及推廣計(jì)劃制定。
??12.無線端推廣測試及推廣計(jì)劃制定。
??客服部。
??2.組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識、軟件基本使用、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等。
??6.成立活動內(nèi)容咨詢、售后處理小組。
??8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定：
??c.電話催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好，我是旗艦店的客服，我的名字是，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發(fā)貨。
??9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案。
??10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案。
??物流部。
??1.貨品入倉及盤點(diǎn)，貨倉擺放科學(xué)合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨。
??2.雙十一倉庫預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)。
??3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定。
??4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率。
??5.臨時或兼職人員，做好事前培訓(xùn)和流程模擬。
??7.管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場。
??8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進(jìn)行分組管理，提前制訂排班表。
??12.提前做好贈品物料的包裝工作。
??13.由運(yùn)營提供提前打包款式及數(shù)量和進(jìn)行提前打包。
??14.制定物流應(yīng)急預(yù)案。
??15.制定發(fā)貨目標(biāo)，合理安排人手，時刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度。
??16.每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度。
??需要每項(xiàng)工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項(xiàng)工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成。
??時間節(jié)點(diǎn)相對應(yīng)準(zhǔn)備。
??從雙十一進(jìn)程表中可以看到，從十月十日開始，很多時間節(jié)點(diǎn)上就有相對應(yīng)的工作內(nèi)容，其實(shí)這也就是把整個雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行分解，不同時間段所做的工作也不相同。
??10.15聚劃算：整個十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán)，商品團(tuán)這兩項(xiàng)活動的上線和報名準(zhǔn)備工作事項(xiàng)較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當(dāng)天的更多活動流量和銷售業(yè)績。
??10.22預(yù)熱頁面：雙十一活動開始之前，天貓官方會進(jìn)行一些預(yù)熱活動，預(yù)熱頁面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，參加預(yù)熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內(nèi)容。
??10.28淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績。
??10.29產(chǎn)品報名結(jié)束：10月29日參加雙十一活動的產(chǎn)品報名通道關(guān)閉，也就是說產(chǎn)品報名結(jié)束。所以賣家要在29號之前完成所有的產(chǎn)品申報相關(guān)的工作。
??10.31雙十一預(yù)熱開始：10月31號開始，官方預(yù)熱活動正式開始，賣家需要注意的是，預(yù)熱活動很大程度上會影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績。
??11.10亮劍：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進(jìn)購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕。
??推廣部。
??1.制訂活動期間廣告資源方案。
??2.根據(jù)運(yùn)營要求制定直通車推廣計(jì)劃，并做出費(fèi)用需求。
??4.啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口。
??5.主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣。
??6.重點(diǎn)推廣款，關(guān)鍵字卡位，多計(jì)劃(持續(xù)推廣)。
??7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求。
??8.制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求。
??9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿。
??10.雙11鉆展素材測試。
??11.站外sns推廣測試及推廣計(jì)劃制定。
??12.無線端推廣測試及推廣計(jì)劃制定。
??客服部。
??2.組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識、軟件基本使用、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等。
??6.成立活動內(nèi)容咨詢、售后處理小組。
??8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定：
??c.電話催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好，我是旗艦店的客服，我的名字是，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發(fā)貨。
??9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案。
??10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案。
??物流部。
??1.貨品入倉及盤點(diǎn)，貨倉擺放科學(xué)合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨。
??2.雙十一倉庫預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)。
??3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定。
??4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率。
??5.臨時或兼職人員，做好事前培訓(xùn)和流程模擬。
??7.管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場。
??8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進(jìn)行分組管理，提前制訂排班表。
??12.提前做好贈品物料的包裝工作。
??13.由運(yùn)營提供提前打包款式及數(shù)量和進(jìn)行提前打包。
??14.制定物流應(yīng)急預(yù)案。
??15.制定發(fā)貨目標(biāo)，合理安排人手，時刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度。
??16.每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度。
??需要每項(xiàng)工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項(xiàng)工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成。
??時間節(jié)點(diǎn)相對應(yīng)準(zhǔn)備。
??從雙十一進(jìn)程表中可以看到，從十月十日開始，很多時間節(jié)點(diǎn)上就有相對應(yīng)的工作內(nèi)容，其實(shí)這也就是把整個雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行分解，不同時間段所做的工作也不相同。
??10.15聚劃算：整個十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán)，商品團(tuán)這兩項(xiàng)活動的上線和報名準(zhǔn)備工作事項(xiàng)較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當(dāng)天的更多活動流量和銷售業(yè)績。
??10.22預(yù)熱頁面：雙十一活動開始之前，天貓官方會進(jìn)行一些預(yù)熱活動，預(yù)熱頁面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，參加預(yù)熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內(nèi)容。
??10.28淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績。
??10.29產(chǎn)品報名結(jié)束：10月29日參加雙十一活動的產(chǎn)品報名通道關(guān)閉，也就是說產(chǎn)品報名結(jié)束。所以賣家要在29號之前完成所有的產(chǎn)品申報相關(guān)的工作。
??10.31雙十一預(yù)熱開始：10月31號開始，官方預(yù)熱活動正式開始，賣家需要注意的是，預(yù)熱活動很大程度上會影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績。
??11.10亮劍：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進(jìn)購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕。
電商雙十一員工激勵方案篇一
批發(fā)也敢半價？僅此1天，史上最優(yōu)惠——1折+半價+送大禮。
虧本讓利回饋老會員，感謝多年來一直支持我們的小伙伴們（本次活動力度很大，僅限于收到我們通知參與活動的會員參加）。
xx年11月11日0：00—24：00。
阿里分銷為回饋各位新老會員，特參與雙11網(wǎng)購狂歡節(jié)，與天貓雙11活動同步進(jìn)行！老板揮淚巨虧回饋阿里會員，物美價廉貨正，搶到絕對賺到！建議實(shí)體店適當(dāng)囤貨，大膽迎接輝煌的收獲季！
1、所有會員：全場產(chǎn)品均有大幅度降價（1折+半價+史上最低），部分產(chǎn)品限量秒批！屆時請盡早放入購物車，盡快搶購！
2、所有會員：訂單滿5000元即可贈送禮物1份，滿1w贈送禮物2份，滿2w贈送禮物4份，禮物清單活動前3天公布。
3、大額批發(fā)會員：訂單滿5w返現(xiàn)金券500元，2w返現(xiàn)金券200元，滿1w返現(xiàn)金券100元，可立即充值到預(yù)存款中心，12月11號后可使用（現(xiàn)金券500元封頂）。
4、大額批發(fā)會員：滿2w包物流（物流專線不可指定，到貨后由客戶先墊付，再聯(lián)系客服退運(yùn)費(fèi)到預(yù)存款賬戶）。
7、活動期間所有9元包郵的產(chǎn)品不設(shè)門檻，訂單中有9元包郵的產(chǎn)品可以免去首重，聯(lián)系客服修改運(yùn)費(fèi)即可。
一、活動產(chǎn)品均為正品，假一賠十、
二、產(chǎn)品都是最新到貨，保質(zhì)期都會在2年以上、如有特殊日期產(chǎn)品會特別說明！
三、本次活動訂單享受相應(yīng)的.售后條款，保證您每一次的采購都有保障！
四、活動訂單不分大小，我們會按照訂單付款先后順序發(fā)出，并保證在活動結(jié)束后12個工作日內(nèi)發(fā)完！急單請勿參與活動！
特別提醒：活動期間特價產(chǎn)品請大家適量囤貨，不要惡意搶拍，不要超量囤貨，以免出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不靈等問題，雙11活動產(chǎn)品，如無質(zhì)量問題，活動產(chǎn)品一律不可退換貨，請大家理解。
一、訂單金額超過5k的客戶，發(fā)貨后優(yōu)分銷將以短信通知發(fā)貨單號，請大家注意收貨，并在收到貨后48小時內(nèi)點(diǎn)貨，有問題及時聯(lián)系我們，便于售后。
二、收到貨后如有缺貨，客服將及時跟進(jìn)，聯(lián)系換貨或者辦理退款，絕對讓您省心放心。
三、分銷商優(yōu)惠5和6條領(lǐng)取流程：
2、符合領(lǐng)取禮包的高級分銷會員直接下單，支付8元運(yùn)費(fèi)即可，建議隨自收貨物一并發(fā)出。
一、活動開啟時間xx年11月11日0點(diǎn)，建議需要采購的會員提前把需要的產(chǎn)品添加到您的購物車，屆時就不會因?yàn)榫W(wǎng)速問題搶不到啦！
二、在活動期間拍下并支付的才能享受本次活動優(yōu)惠，如果銀行卡有限額的建議提前充值到會員預(yù)存款賬戶中，以免耽誤支付，搶不到貨！
三、如果因?yàn)橥瑫r要搶幾家店鋪的寶貝，建議多找?guī)讉€朋友幫忙拍！以免錯失良機(jī)。
四：活動力度較大，客戶較多，特價產(chǎn)品庫存有限，屆時同時下單的客戶比較多，如有缺貨，將在活動結(jié)束后統(tǒng)一退款。
五、叮咚！11月11號凌晨24點(diǎn)，活動結(jié)束咯，優(yōu)惠不在咯，再等一年咯！我等客服沒有調(diào)價的權(quán)利，請不要為難我們的客服、因?yàn)椋撼兼霾坏桨。?BR> 電商雙十一員工激勵方案篇二
雙十一，不管是網(wǎng)購，還是實(shí)體店，都是是旺季來臨的標(biāo)志，是全年?duì)I銷的第一場大戰(zhàn)役。xxxx公司建議雙十一節(jié)的促銷不僅不能錯過，且要重視并搞好。繼三四月銷售低迷后，雙十一節(jié)迎來了消費(fèi)者消費(fèi)欲望的復(fù)蘇。隨著春深夏至，季節(jié)性消費(fèi)、換季消費(fèi)開始抬頭。我們綜合多年的經(jīng)驗(yàn)及數(shù)據(jù)分析認(rèn)為，雙十一節(jié)的主力消費(fèi)群體集中在以下幾個方面。
1、婚慶消費(fèi)(婚宴酒飲、喜糖及炒貨類、床品及廚具類)。
2、長假旅行消費(fèi)(箱包旅行包、攝影器材、旅行用品)。
3、近郊春游消費(fèi)(飲料類、即食品類、休閑食品類、)(戶外用品、運(yùn)動用品、園藝用品)。
4、家庭換季消費(fèi)(夏涼家紡入季、厚曖家紡出季、防曬型化妝品入季)(夏涼家電入季、服裝收藏防蛀品類、雨具、調(diào)味品)。
5、福利消費(fèi)(夏季消夏用品團(tuán)體福利消費(fèi))我們促銷始終應(yīng)圍繞一個理念，“促銷不僅是賣我們可賣的商品，更是要賣顧客要買的商品”只有超市的促銷迎合了顧客的消費(fèi)心理才能成功。基于此，我們要依據(jù)雙十一節(jié)主要消費(fèi)群體的需求，挖掘供應(yīng)商潛力，合理組織相應(yīng)的促銷商品群。
一、確定促銷期間。
雙十一節(jié)相對其它大節(jié)來講消費(fèi)規(guī)模較小，商品需求面窄，所以雙十一的促銷期間不益太長，我們建議在8-12天之間?？紤]到部分顧客雙十一出游，及信息傳遞至顧客所需的時間，所以促銷期應(yīng)安排在11月01日起至11月11日止為益。
二、確定促銷目的。
雖說促銷就是為了促進(jìn)銷售，但精確的講其中還是有一定的區(qū)別。因?yàn)榇龠M(jìn)銷售一般來講主要有兩個途徑，一是以現(xiàn)有顧客群體為基礎(chǔ)，促銷重客單價的提升;二是以提升客流量為目的，意在擴(kuò)大超市影響力。再有其它的如和對手競爭、積壓庫存變現(xiàn)、新品系列推廣等。雙十一節(jié)關(guān)系到超市全年?duì)I銷的影響力，所以我們建議應(yīng)以擴(kuò)大超市當(dāng)?shù)赜绊懥槌霭l(fā)點(diǎn)，以此為目的組織此次促銷，也就是說要以提升客流量為主。在促銷商品的選擇上要注意其對顧客的影響力和降價的力度，并且要重視宣傳面的廣度要有所擴(kuò)大。同時組織好換季商品及應(yīng)季商品的備貨和店面展示，客單價相應(yīng)會有所增加。當(dāng)然因?qū)嶋H情況不同，還要仔細(xì)的進(jìn)行前期數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)可提升的空間。
三、確定促銷主題和主力商品群。
促銷主題是超市向顧客的訴求重點(diǎn)，是引起顧客消費(fèi)心理共鳴的主要工具。雙十一節(jié)促銷主題有幾個主流。一是以酬賓讓利為主題的低價形象訴求;二是換季購物為主題的新品推廣訴求;三是以促銷活動的主要形式為主題的促銷訴求。將訴求目的標(biāo)語化便構(gòu)成了促銷宣傳廣告上的促銷主題。四是以長假休閑購物為主題;五是以春游、旅游為主題。
如：雙十一酬賓驚喜狂購(數(shù)十種名優(yōu)商品的大幅降價，以家庭消費(fèi)品為主)；
勞動光榮低價有禮(數(shù)十種名優(yōu)商品的大幅降價，以家庭消費(fèi)品為主)；
開心度長假低價總動員(出游用品、飲品、休閑食品、即食品特價)；
雙十一樂翻天購物拿大獎(有獎銷售、刮刮卡等)；
購物有樂趣吃上再拿上(游戲互動促銷大規(guī)模的品嘗買贈活動)。
四、確定促銷商品分類比重及促銷價。
五、確定促銷活動方式。
為使促銷活動更加豐富，在結(jié)合廠家提供的促銷方式以外，還要有同超市促銷主題緊密相關(guān)的促銷方式，或?qū)⒛骋粡S家的促銷活動方式作為主要的促銷方式，當(dāng)然在dm海報上我們要盡可能多的羅列所有的促銷方式。如刮獎、買贈、試吃試用等。
建議活動方式盡可能簡單：
1、買贈(一單購物達(dá)xx元贈xx物品)。
2、互動有獎游戲(一單購物達(dá)xx元可參加游戲，積分高可得大獎)(如跳繩、綁腿跑、吊魚比賽)。
3、刮刮卡(一單購物達(dá)xx元贈卡一張，刮開兌獎)。
4、現(xiàn)場試吃試用(請廠家多提供)。
5、演藝(請演藝隊(duì)營造氣氛)。
6、小鬼當(dāng)家。
六、確定促銷投入。
我們建議雙十一節(jié)促銷費(fèi)用投入不易太大，必要的投入到贈品和宣傳海報上即可，有條件可在店頭裝飾上投入一些，最多不要超過促銷期間預(yù)記銷售總額的1.5%。
電商雙十一員工激勵方案篇三
之所以策劃本次活動，是為了在天貓商城活動中分一杯羹的同時，宣傳我們的品牌，挖掘潛在的客戶。
2.營銷俯瞰。
2.1.光棍節(jié)的由來。
光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂性節(jié)日。光棍節(jié)發(fā)源于校園，通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開來，逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日，因?yàn)?1月11日有4個1，所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查顯示為，目前男女出生人口比例將近120:100，全世界。據(jù)推算，到，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認(rèn)可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個阿拉伯?dāng)?shù)字1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個另類節(jié)日，這個日子便被定為光棍節(jié)(one'sday)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
2.2所面對的主要人群。
a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體。
b.樂于接受新興購物方式的年輕群體。
c.追求更多實(shí)惠的居家群體。
2.3購物節(jié)促銷實(shí)際成果。
20xx年11月11日零點(diǎn)，人們開始瘋狂了。剛開始一小時，淘寶商城交易額已達(dá)4.39億元，截至12日零點(diǎn)結(jié)束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為20xx年同日交易額的近4倍，淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日，據(jù)統(tǒng)計(jì)，gxg、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元，杰克瓊斯超3000萬元，b2c網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20xx萬元，另有38家過1000萬元、75家過500萬元。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數(shù)據(jù)：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億。當(dāng)天不單單是淘寶平臺，還有是商家、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn)，這是第三個創(chuàng)新高的。
2.4宣傳傳播途徑。
不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動報道，使成為了一個真正的節(jié)日。
3.產(chǎn)品市場定位分析。
3.1選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實(shí)際因素。
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算，在11日進(jìn)行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理，回籠資金，進(jìn)行會計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作，因此對于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn)，11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展，作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺，因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動，而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運(yùn)作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對淘寶商城購物節(jié)的重視。d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于20xx年進(jìn)行最為瘋狂的5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
3.2產(chǎn)品在市場上的優(yōu)劣勢。
隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，消費(fèi)者對家紡產(chǎn)品大量的需求，家紡市場開始進(jìn)入旺季，此時正適逢、雙十二圣誕、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷活動的大好時機(jī)，提高這段時間的銷售額。xxx家紡是加拿大的一個品牌，進(jìn)入中國市場有一段時間了，得到了中國消費(fèi)者的一定認(rèn)可，xxx家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時間，但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。xxx在中國紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠，依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢，其在做品牌宣傳時還是相對較容易，能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同。因?yàn)橹苯酉蛏a(chǎn)廠商進(jìn)貨，所以在價格上有了一定的優(yōu)勢，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時的更新及補(bǔ)足。有正規(guī)的代理權(quán)，是xxx家紡在天貓商城指定的代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產(chǎn)品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費(fèi)者好的評價，謀求在電子商務(wù)這個新市場的更長遠(yuǎn)發(fā)展。
4.目標(biāo)設(shè)定。
可能有人會問，這種大活動如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的：去年的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個區(qū)間值，6萬至10萬，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動投入按6萬來計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場5折的活動，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來計(jì)算。
5.商品準(zhǔn)備。
兵馬未動，糧草先行，對于這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細(xì)的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(200件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來時，化的拉動銷量。
6.系統(tǒng)準(zhǔn)備。
6.1物流。
此次活動淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年我們一共是1000單，500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生1200-1500單，我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)500單來設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。
6.2客服。
我們現(xiàn)有客服12名，分為售前售后二個部門，考慮到當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動商品的培訓(xùn)，同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了10名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進(jìn)行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。
一、店鋪簡介。
**時裝店,由****時裝店服飾有限公司全資經(jīng)營。**時裝店品牌創(chuàng)立于,**時裝店是國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌,截止20**年9月,**時裝店下設(shè)**個業(yè)務(wù)部門,員工人數(shù)超過*00人,有超過*00萬的會員,是**電子商務(wù)的代表企業(yè).
二、品牌故事。
**時裝店是韓風(fēng)快時尚第一品牌，旗下有四大品牌，女裝***，男裝***，童裝***，設(shè)計(jì)師品牌：***。
各個品牌的定位：
**時裝店***-韓風(fēng)快時尚女裝第一品牌。
**時裝店***-韓風(fēng)快時尚男裝第一品牌。
**時裝店***--韓風(fēng)快時尚童裝第一品牌。
***--東方復(fù)古設(shè)計(jì)師品牌。
**時裝店的目標(biāo)銷售對象為都市時尚人群，公司旗下?lián)碛邪儆辔粚I(yè)的時尚選款師和設(shè)計(jì)師，并在韓國擁有分公司，同800余家韓國時尚品牌保持緊密的、全方位的合作關(guān)系。以產(chǎn)品“款式多，更新快，性價比高”而迅速贏得都市時尚人群信賴。
**時裝店致力于打造“韓風(fēng)快時尚”的都市時尚人群服飾品牌，秉承“韓國時尚專家”這一品牌理念，將韓國最新的時尚元素第一時間引入國內(nèi)，在引入韓國設(shè)計(jì)的同時與中國的審美相結(jié)合，將演繹的淋漓盡致，目前，**時裝店已經(jīng)成為國內(nèi)知名時尚品牌。20**年**時裝店評為“全國十大網(wǎng)貨品牌”、“全球化實(shí)踐網(wǎng)商”、“全球網(wǎng)商三十強(qiáng)”。
三、促銷的目的。
一、促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價促銷活動是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。
二、促銷的過程：
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。
2、要確定顧客人群。
(1)確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時間與精力。
(2)要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。
活動時間：11月11日0點(diǎn)0分0秒到11月11號23點(diǎn)59分59秒。
活動方式：淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動顧家商品，原價699，淘金幣價399100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊。
五、物料準(zhǔn)備。
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。
(3)本次活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
六、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后，店長應(yīng)該對促銷的結(jié)果做一個分析，包括對流量、銷售量、點(diǎn)擊率，這一次針對的消費(fèi)人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時，也要對競爭對手的促銷活動進(jìn)行分析和比較，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競爭對手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計(jì)劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程。對促銷活動進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足，在下一次的活動中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案，在接下來的投入幾個專展，或者上一個聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來該怎么辦?說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場的反應(yīng)情況。
第二，活動價格計(jì)算。淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因?yàn)樾《居写耸群茫?，活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動，總不能浪費(fèi)了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價。雖然這一點(diǎn)對客戶來講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調(diào)貨。既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會就已經(jīng)晚了。
第五，活動上線后的客服管理。搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機(jī)會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六，發(fā)貨。根據(jù)活動大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個只是流程，作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負(fù)責(zé)，在何時何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
總之，如果是策劃案，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中，因?yàn)槭悄悴邉澋模阈枰裁礃拥馁Y源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個簡單的策劃案了.
活動主題：低價風(fēng)暴全民瘋搶(親，你買了嗎?)活動時間：月9日-2019年11月11日活動內(nèi)容：
活動一全場5折終極狂歡(2019年11月11日)。
2019年11日11日10時起，全場5折銷售，低價風(fēng)暴，席卷全城!
(注：務(wù)必使全場參與活動，以達(dá)到集群效應(yīng)。)。
活動二購物有禮幸運(yùn)隨行(2019年11月9日-11月11日)凡活動期間在xxxx購物的顧客，單張水單金額滿11元，均可參加抽獎活動。
(注：抽獎為即開即對型刮刮卡，禮品以實(shí)物呈現(xiàn)。)。
活動三一個人的節(jié)日雙倍的甜蜜(11月11日)購物滿11元1元贈2個棒棒糖(2元/個，200份)購物滿111元11元贈2盒巧克力(25元/盒，40份)(甜蜜有限，禮品送完為止。)活動費(fèi)用預(yù)計(jì):。
1、抽獎刮刮卡預(yù)計(jì)成本1000元，獎品成本8000元，總計(jì)9000元。
2、雙倍甜蜜活動，活動預(yù)計(jì)成本1500元。3、海報及廣告宣傳費(fèi)用5000元。此次活動預(yù)計(jì)總體費(fèi)用15500元。
(注：活動7000元可由商家分?jǐn)?，活動前期將分?jǐn)傎M(fèi)用與商家談判敲定，方便活動順利開展。)活動宣傳：
1、廣告投放，采用報紙?zhí)崆?-5天投放2期。
2、大型外立面廣告宣傳及超市dm單相結(jié)合，做到醒目，吸引顧客。
3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。
一、活動綜述。
活動，是繼20xx年之后，阿里巴巴集團(tuán)的第七個雙11。如今，“雙11”已不僅是天貓或者是阿里的狂歡，更是全民的狂歡。同時，20xx淘寶天貓雙11主分會場在進(jìn)入門檻上，除了海選報名、設(shè)置店鋪紅包、店鋪滿減、承接頁設(shè)置外，還增加了賣家大促規(guī)則考試。
二、活動報名條件。
對于商家來說，最迫切想知道的就是20xx活動如何報名?需要什么資質(zhì)?接下來小編將為你詳細(xì)介紹20xx淘寶會場報名必備條件。
首先，所有賣家海選報名并審核通過，可以報名參加主分會場，外場報名無需參加海選;其次，參加報名的商家必須完成大促風(fēng)險和安全考試;最后，商家還得完成店鋪紅包設(shè)置、店鋪滿減設(shè)置(外場不強(qiáng)制要求)以及承接頁設(shè)置，才能順利進(jìn)入分會場。而主會場無需商家報名，將通過分會場以商家“賽馬”的方式選取秀的商家入圍。
三、活動時間安排。
9月14日，20xx年淘寶天貓活動開始宣傳。
9月15日-9月30日，參加分會場的商家開始海選報名(通過海選，才可以報名會場)。
10月8日-10月23日，分會場及20xx淘寶雙11外場報名，同時商家還得完成店鋪紅包和店鋪滿減活動的設(shè)置。此期間，將進(jìn)行“發(fā)布會”“商品報名”“主/分會場”“賽馬機(jī)制”環(huán)節(jié)。
10月31日，分會場公布報名結(jié)果。
11月1日-11月10日，20xx淘寶天貓雙11活動進(jìn)入預(yù)熱階段。其中，11月1日-11月7日，賣家可以進(jìn)行商品調(diào)整、庫存調(diào)整、預(yù)售/營銷、客戶喚醒等工作。11月08日—11月10日，禁止商品操作、禁止庫存操作、購物車收藏夾操作和晚會等。
11月11日，20xx淘寶天貓活動正式啟動，雙11商品開售。商家進(jìn)行特定補(bǔ)庫存、預(yù)售尾款、打單發(fā)貨、供應(yīng)鏈保障。
之后，即11月12日，恢復(fù)全部操作，繼續(xù)發(fā)貨，商品派送，服務(wù)啟動。
四、活動會場介紹。
20xx年淘寶天貓活動總共設(shè)置了32個會場：1個主會場，31個分會場(內(nèi)含12個特色會場)，另外還設(shè)有25個大促外場以及單設(shè)的淘客會場。
所有會場均來自19個分會場的不同商品及商家(如上圖)。分別是：女裝、男裝、女鞋男鞋、美妝洗護(hù)、運(yùn)動戶外、箱包、內(nèi)衣配件、珠寶寵物、母嬰用品、童裝玩具、手機(jī)數(shù)碼、家電、家具、家裝、百貨、美食、汽車配件、游戲、全球購。商家需要通過大促考試，完成店鋪紅包設(shè)置、滿減活動設(shè)置以及承接頁面設(shè)置，并且符合該分會場其他要求，才能參加該會場的雙11活動。(更多會場詳細(xì)介紹，小編將后續(xù)更新)。
五、活動玩法。
在今年的淘寶天貓玩法中，分會場必設(shè)玩法為：設(shè)置店鋪紅包(紅包適用范圍為全店商品);設(shè)置店鋪滿減(二手車、愛蜂尚、虛擬會場不參加);裝修店鋪承接頁(如不裝修，系統(tǒng)默認(rèn)采用大促模板，可從10月19日開始裝修)。外場必設(shè)玩法中不包括店鋪減滿活動設(shè)置。除了以上玩法之外，淘寶平臺還提供了主會場全場五折、“11.11”購物券、天天特價、淘金幣、拍賣會、淘寶天貓貸款申請、店鋪微海報發(fā)布、店鋪升級等。更多玩法暫時官方還未公布，后續(xù)將會更新。
六、活動晚會曝光。
據(jù)媒體報道，20xx年11月10日晚，阿里巴巴將聯(lián)合合作伙伴舉辦20xx淘寶天貓”雙11“狂歡節(jié)晚會，由知名導(dǎo)演馮小剛執(zhí)導(dǎo)，并實(shí)現(xiàn)全球同步直播。屆時，邀請多位明星將到場。據(jù)介紹，在阿里巴巴內(nèi)部，這場晚會已經(jīng)被稱為“雙11春晚”。同時，阿里ceo張勇透露，晚會雖有明星出現(xiàn)，但這場晚會并不是單純的綜藝節(jié)目，而是要體現(xiàn)出電商特色，讓觀眾互動起來。作為已經(jīng)火熱備戰(zhàn)20xx雙11的電商賣家，你是否已準(zhǔn)備好了?讓自己的產(chǎn)品、品牌趁勢曝光。
據(jù)了解，針對參與20xx淘寶天貓雙11活動的的“活動商品”與“活動商家”，淘寶網(wǎng)將給予額外特權(quán)支持：
1、“活動商品”將在本次大促預(yù)熱、分會場、外場得到流量支持。
3、“活動商品“還有機(jī)會在淘客會場中展示，獲得額外站外流量。
八、活動流量資源和資金支持。
在20xx年淘寶天貓活動中，淘寶將為商家提供流量資源支持：1、淘寶網(wǎng)首頁焦點(diǎn)圖、頂通引導(dǎo)圖、腰帶資源位、通欄資源位、行業(yè)頻道首頁焦點(diǎn)圖等好位置;2、無線端手機(jī)淘寶和pad端淘寶會全力支持淘寶網(wǎng)活動;3、淘金幣等熱門市場會透出大促商品;4、淘客的站外流量;5、鉆石展位和直通車的付費(fèi)流量。
此外，商家備戰(zhàn)20xx雙11期間，除天貓國際以外的商家可獲得貸款額度的臨時提升;網(wǎng)商銀行還會攜手淘寶貸款降低利率，為商家提供更實(shí)惠的資金。同時，還將為商家量身定制專享產(chǎn)品“大促貸”及網(wǎng)商銀行更多金融服務(wù)產(chǎn)品。
電商雙十一員工激勵方案篇四
十一月十一日，是年輕人的一個另類節(jié)日，因?yàn)檫@一天的日期里面有連續(xù)四個“一”的緣故，這個日子便被定為“光棍節(jié)”。
“光棍節(jié)”，既非“土節(jié)”又非“洋節(jié)”，乃于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。隨著一批批學(xué)子告別校園，近兩年“光棍節(jié)”的氣氛，也漸漸向社會彌散?！秵紊砬楦琛穼⒊蔀檫@天的熱門歌曲，在“光棍節(jié)”，借這首歌唱出“找一個最愛的深愛的想愛的親愛的人來告別單身”，這唱詞，其實(shí)也是年輕人的愛情宣言?！肮夤鞴?jié)”的熱鬧聚會是都市青年流行的慶祝形式。然而，卻也有很多學(xué)生尤其是大學(xué)生在這天夜里獨(dú)自醉酒，不醒人事。其中的種種原因不得不讓我們深思。
在這個特殊的日子里大家聚在一起，一起討論一下大學(xué)生戀愛的利與弊，談戀愛在大學(xué)里究竟是必修還是選修，究竟該如何去修?又該如何處理好男女生之間的關(guān)系?在活動結(jié)束后，希望大家都能有一番收獲，對于交友問題也有個更深的認(rèn)識，不再盲目也不錯過美麗的愛情。
11月11日晚7：00——9：00。
一、主持人開場，對所到嘉賓至歡迎詞。同時點(diǎn)明此次活動的目的，講解“光棍節(jié)”的由來。
二、集體觀看電子版愛情故事，烘托氣氛。
三、班委開場講話，討論會正式開始。
四、同學(xué)們和老師一起開始各抒己見，談?wù)勛约簩Υ髮W(xué)生談戀愛的一些看法，以及自己一些親身體驗(yàn)等。
五、小游戲，小節(jié)目表演。
六、指導(dǎo)老師為大家講述自己的一些獨(dú)特見解。
七、總結(jié)，晚會圓滿結(jié)束。
一、教室申請及布置。(生活委員負(fù)責(zé))。
二、嘉賓邀請。(學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé))。
三、活動主持(體育委員負(fù)責(zé))。
四、活動現(xiàn)場氣氛調(diào)動(組織委員負(fù)責(zé))。
五、活動中節(jié)目表演(文藝委員負(fù)責(zé))。
六、活動前、中、后期宣傳(宣傳委員負(fù)責(zé))。
七、總策劃，細(xì)節(jié)商議(團(tuán)支書負(fù)責(zé))。
八、活動整體把握(班長負(fù)責(zé))。
這次活動還是很給力，目前各項(xiàng)工作正在緊張開展中!我們也會持續(xù)關(guān)注、分享~親們要hold住哦！
電商雙十一員工激勵方案篇五
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的.打折促銷活動，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億！
由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
全場滿2元減1元(相當(dāng)于全場五折)拍下即減！還全場包郵哦！
宣傳語：陳慧琳告訴您:全場五折還包郵！
活動時間：20xx.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。
目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價的2.5倍，22款式出廠價的2倍，2個特價款是出廠價的1.76倍。五折后只有兩個特價款會虧損，但是特價款圖片效果很差，基本不會帶來銷量。所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動只會有不超過5%的傭金虧損。
預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。
美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。
文案：提煉活動廣告宣傳語。
推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪活動宣傳。
客服：做好活動內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。
發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
電商雙十一員工激勵方案篇六
近段時間，淘寶金牌賣家的規(guī)則發(fā)生了點(diǎn)變化，不再以一個月為期限了，而是以半個月為期限。9月1日-15日達(dá)到了金牌賣家的要求，則10月1日-10月15日為金牌賣家。今年的11月1日-15日的金牌賣家優(yōu)先參加11.11嘉年華。換句話說，就是只要在10月1日-15日達(dá)到了金牌賣家的標(biāo)準(zhǔn)，其它條件又符合的話，就等于入選了嘉年華。
條件二：符合三大基礎(chǔ)規(guī)則和四項(xiàng)基本任務(wù)的設(shè)置。
今年的淘寶，淘寶嘉年華店鋪招商設(shè)置了基礎(chǔ)門檻有：
1、報名主分會場的賣家須為集市賣家;。
2、報名主分會場的賣家須得遵守《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》賣家資質(zhì)條件;。
除了要滿足以上三條基礎(chǔ)門檻外，報名主分會場的賣家還須完成四項(xiàng)核心任務(wù)設(shè)置：
1)收藏送店鋪紅包(淘金幣、游戲分會場除外);。
2)店鋪簽到送彩票(淘金幣、游戲分會場除外);。
3)全場淘金幣(數(shù)碼、汽車、游戲分會場除外);。
4)活動寶貝需要創(chuàng)建無線詳情頁。
提示：若進(jìn)行店鋪報名時沒有完成以上四個任務(wù)設(shè)置，系統(tǒng)將提示您不符合報名條件。
條件三：更為重要的因素。
若雙11的要求很低，則只要符合上述條件就可以了，但若雙11有名額限制，則要在符合條件的店家中進(jìn)行優(yōu)中選優(yōu)：
1、寶貝的定價。
2、流量因素。
很多朋友參加天天特價，報名多次都不成功，為什么呢?一個關(guān)鍵的因素就是，你報名后，經(jīng)審核，流量低于同類報名的產(chǎn)品，你這個產(chǎn)品的流量時有時無，或者你這個產(chǎn)品出了小問題，如被差評等。流量是決定我們有沒有可能獲得天天特價機(jī)會的關(guān)鍵原因之一，若你前面的條件都符合了，但后面的流量被卡住了，結(jié)果也是報名不上的。
3、準(zhǔn)備工作。
都說：“沒有準(zhǔn)備就是為失敗而準(zhǔn)備。”淘寶網(wǎng)是一個不見硝煙的戰(zhàn)場，在互聯(lián)網(wǎng)的無限空間里，誰要是提前做好準(zhǔn)備，占機(jī)，誰就是大贏家!這個準(zhǔn)備包括：市場分析、定價策略、品牌設(shè)計(jì)、標(biāo)題設(shè)計(jì)、促銷方案、活動預(yù)熱、店鋪裝修、商品準(zhǔn)備、人員配備、銷售掌控。
4、雙11怎么做。
雙11的活動，除了要準(zhǔn)備充足外，還得要有策劃，其實(shí)策劃也是一種準(zhǔn)備。
電商雙十一員工激勵方案篇七
一、活動宗旨：
堅(jiān)持公平、公開、公正的組織原則，通過自由和浪漫的活動形式，為青年男女擇偶和選擇愛情搭建平臺。
二、活動主題：雙十一尋夢緣，愛在。
三、活動時間：
四、活動地點(diǎn)：xx公園內(nèi)。
五、參與對象：
在xx市內(nèi)工作和生活，年滿20周歲，熱愛生活、品行端正、遵紀(jì)守法、具有正確的婚戀觀、職業(yè)相對穩(wěn)定的青年男女均可報名。
六、報名要求：
(1)每個參加相親大會的人需提供2張2寸免冠彩照，并填寫報名表。
(2)報名者需提供個人身份證、畢業(yè)證原件及復(fù)印件各2張。
(3)采取近到各社區(qū)居委會辦公室報名，再匯總到居管辦的報名方式。
七、相親大會活動日程：
1、主持人介紹活動形式、內(nèi)容及參加人員活動區(qū)域劃分。
2、xx街道致辭。
3、文藝演出。
4、猜謎者到謎語區(qū)參與有獎競猜、交友、設(shè)兌獎區(qū)。
5、公園西側(cè)設(shè)相親長廊。參與者可通過逛長廊方式，查閱信息，尋找意中人。
6、請相親成功者上臺發(fā)表愛情感言。
7、相親成功者共同放飛愛心氣球。
電商雙十一員工激勵方案篇八
??光棍節(jié)是一種年輕人的娛樂節(jié)目，1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個1，所以被稱為大光棍節(jié)。本次活動圍繞“光棍也要狂購物”這個活動主線，全力突出光棍節(jié)娛樂的節(jié)日特征，利用極富人情味的活動來打動消費(fèi)者。通過宅男系列商品促銷活動，我們將力求既爭取商品的銷售高峰，又贏得個性化的商品口碑、價格口碑，從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場。
??“歡樂光棍歡樂頌，聯(lián)盛大禮樂翻天”。
??“歡樂在聯(lián)盛，光棍大采購”
??1、“光棍歡樂頌”活動期間，每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。并針對單身宅男宅女群體最喜愛的泡面類商品統(tǒng)一實(shí)行優(yōu)惠促銷。
??2、“聯(lián)盛送情意，光棍禮上禮”凡在本超市購物滿200送精美禮品一份并免費(fèi)辦理xx超市會員卡。(禮品建議個性飾品等時尚物品)。
??3、“歡樂幸運(yùn)頌”幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停，大禮連連送！凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤一次的機(jī)會，132元兩次，以此類推！可得到指針指中的相應(yīng)的獎品。
??4、“歡樂會員頌”推出數(shù)百種會員商品，讓會員能感到，拿會員卡與不拿會員卡有實(shí)質(zhì)的不同。讓不是會員的顧客看到會員的好處，也想成為我們的會員。要讓聯(lián)盛的會員卡變成隨身必帶的物品之一。
??5、“歡樂時尚頌”時尚家紡又送禮，開心贈券送不停！凡在家紡購物滿100元，便可得到20元的家紡購物券一張。購物200元可得到兩張，以次類推！
??采購處：與供應(yīng)商洽談活動、贈品的相關(guān)適宜。
??營運(yùn)處：場地、地堆的提供。
??企劃處：場地的布置，海報的制作與發(fā)放，活動的監(jiān)督執(zhí)行。
??禮品費(fèi)用xx萬，宣傳費(fèi)用xx萬，人員費(fèi)用xx萬。
??。
電商雙十一員工激勵方案篇九
11月11日，光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為驕傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)將要來臨，結(jié)合本酒店的實(shí)際情況和年輕人的文化習(xí)俗，為了更好的開展飯店銷售服務(wù)工作，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙豐收，特制定此方案。
一、目標(biāo)市場分析。
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員，但其中也有不少是私款消費(fèi)，這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個人利益。
二、定價策略。
1、飯菜基本上可以保持原來的定價，但要考慮和光棍節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價格，可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。
2、針對價格高的飯菜，建議采用減量和減價想結(jié)合的辦法。
3、管滾接的套餐(下面有說明)的價格不要偏高。
4、其他的酒水價格和其它服務(wù)的價格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動，在光棍節(jié)的前后達(dá)到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略。
1、制作專門針對光棍節(jié)的套餐，可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現(xiàn)年輕人單身快樂，為本店特色甜品(價格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個人的生日是11月11日，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的'優(yōu)惠。建議給他們推薦光棍節(jié)套餐。
3、如果手機(jī)和固定電話號碼尾號是1111，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦光棍節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒店暫時沒有住宿服務(wù)，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群，減少一些相關(guān)的費(fèi)用。對這部分客戶可用專車接送，同時也建議給他們推薦光棍節(jié)套餐。
5、在飯后贈送一些和光棍節(jié)相關(guān)的.小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。
6、活動的時間定于農(nóng)歷8月10日-20日。
四、推廣策略。
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結(jié)合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告，群發(fā)的重點(diǎn)是原來飯店的老顧客，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言，主要介紹酒店的最新活動。
4、在網(wǎng)站上做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。
5、也可采用傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意：以上的廣告可同時選擇幾種，推廣的重點(diǎn)在市區(qū)，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
電商雙十一員工激勵方案篇十
光棍啦，時尚購物全場無理由3折。
傳播概念，以時尚光棍（推廣所用文案，圖片，包括頁面制作都圍繞這個概念）為傳播切入點(diǎn)，利用各渠道對活動頁面進(jìn)行傳播。
1，10月11號-16號。
進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備（包括微博帳號，旺旺號，推廣所需的文案及圖片素材等）。
活動期間店鋪客服推薦活動的話術(shù)。
2，10月17號-31號。
所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運(yùn)營。
3，11月1號-5號。
微博開始新的有獎轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動的店鋪開始上活動預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
上預(yù)告頁面，進(jìn)行分享有禮活動，分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷。
4，11月6號-11號。
經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁面。
各渠道推廣宣傳首頁。
產(chǎn)品3折。
11.1號開始懸掛活動banner。
同意活動寶貝頁關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品。
頁面規(guī)劃：略。
電商雙十一員工激勵方案篇十一
此次活動目的在于促進(jìn)大家購物，讓更過多的人購物不光是在實(shí)體店，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，通過電子平臺進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜，很便利。可以省去好多繁瑣的事，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務(wù)，認(rèn)識網(wǎng)購。
二、活動時間和地址。
時間：20__年11月11日00：00~~24：00。
地址：淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。
三、活動的準(zhǔn)備。
(一)車輛：準(zhǔn)備要求。
1、根據(jù)出貨量來計(jì)算下不停的來回周轉(zhuǎn)，需要多少車輛，多大的車?
2、去車輛部門提前告知，要求準(zhǔn)備車輛;。
3、運(yùn)作時間：早上8點(diǎn)開始提貨，到晚上10點(diǎn);。
4、可以臨時全部算加班，特別事件特別對待;。
(二)操作。
1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了，請馬上做出一個提貨方案來;。
2、簡化操作流程：
a、提前印制5個城市的圖章，避免寫大字。
b、不分揀，拿回分撥中心，由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進(jìn)流水線;。
c、操作部提前溝通，陳向陽會安排落實(shí)，操作部員工提前上班，上流水線操作;具體請作出方案來。
(三)人員安排。
不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會有所不足。“去年我們的erp系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況，這也影響了用戶體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的it系統(tǒng)，但依然對這種情況所擔(dān)心?！?BR> 據(jù)了解，為了更好的解決客服和售后問題，今年淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費(fèi)電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單，并負(fù)責(zé)購物后的客戶服務(wù)，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時，今年淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款淘寶11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20__(10%)年春裝新款。”淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)__表示，今年淘寶11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品，同時除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外，__淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項(xiàng)大獎活動讓消費(fèi)者在淘寶11.11期間玩得更開心。
電商雙十一員工激勵方案篇十二
迎接淘寶雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了__商城在沁源的人氣，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下：
活動前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有達(dá)到預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的'原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。
銷售情況。
這次活動店里進(jìn)貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨。活動中__剃須刀，__的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售1723元，第二天銷量達(dá)到3341元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了2585元。三天活動下來也有7649元的現(xiàn)場銷量。
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。
電商雙十一員工激勵方案篇十三
??項(xiàng)目進(jìn)程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項(xiàng)目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個項(xiàng)目制定計(jì)劃，對于特定事項(xiàng)何時發(fā)生，成果何時提交，必須有一個一致統(tǒng)一的時間。項(xiàng)目進(jìn)程表是鼓勵參與項(xiàng)目的每個人，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合。
??項(xiàng)目越大越復(fù)雜，進(jìn)度表就越顯的.重要。對于像雙11這樣的大項(xiàng)目而言，團(tuán)隊(duì)之間各個部分的相互依賴程度就越高，決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高。當(dāng)品牌團(tuán)隊(duì)有幾十或上百個人，項(xiàng)目進(jìn)程落后一天會很快連鎖反應(yīng)下去，問題會以各種意想不到的方式出現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)想趕進(jìn)度也很難。從這個角度來說，項(xiàng)目進(jìn)程表非常重要，當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動項(xiàng)目的工具。
??接下來我們看看雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由哪些維度信息組成，為什么會有這些維護(hù)信息的存在。
??雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由品牌logo、序號、部門、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時間節(jié)點(diǎn)相對應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進(jìn)程表中各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行解讀講解。
??品牌logo：logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場合、合作文件都會加上企業(yè)品牌logo。
??部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項(xiàng)目部，項(xiàng)目部下設(shè)多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促后過程中的團(tuán)隊(duì)人員安排，工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn)，通常情況下會按照以下架構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分：
??商品部：負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu)，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點(diǎn)包裝，搭配，品控等;。
??策劃部：負(fù)責(zé)營銷方案，預(yù)熱方案，頁面方案，視覺，風(fēng)險管理，其他預(yù)案等;。
??推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案，流量方案，推廣素材測試等;。
??客服部：自助購物流程，催款方案，自動回復(fù)，話術(shù)，危機(jī)處理、客服培訓(xùn)等;。
??物流部：庫存清點(diǎn)，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發(fā)貨模擬等;。
??后勤部：生活后勤服務(wù)，硬件后勤服務(wù)，活動現(xiàn)場攝影等;。
??成立雙十一活動運(yùn)營指揮部,由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個執(zhí)行部門，各個部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊(duì)的江湖文化進(jìn)行取名，比如香影的雙十一團(tuán)隊(duì)就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊(duì)進(jìn)行命名。當(dāng)然，每個部門還會設(shè)立多個執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會增設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)信息安全小組，負(fù)責(zé)雙十一活動期間erp系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。
??運(yùn)營部。
??1.雙十一活動報名及活動商品申報。
??3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導(dǎo)入接口。
??4.雙十一專題頁制定日收藏數(shù)據(jù)指標(biāo)。
??5.跟進(jìn)雙十一專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整(持續(xù))。
??6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。
??7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明。
??8.要求商品選主推款;對推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)。
??9.跟進(jìn)爆款銷售情況，每天確定流量指標(biāo)。
??10.通過cim區(qū)分出會員情況，針對每一個會員區(qū)域作出相對應(yīng)的動作方案。
??11.催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案。
??12.制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權(quán)與獎勵方案。
??13.活動短信通知文案撰寫(第一次活動預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動緊迫)。
??14.商品標(biāo)題優(yōu)化，增加實(shí)時熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及雙十一關(guān)鍵詞。
??15.制定和組織洽談與參加雙11相關(guān)店鋪互鏈方案。
??16.類目小二現(xiàn)場考察，雙十一相關(guān)了解。
??17.雙11當(dāng)天類目對接相關(guān)(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)。
??18.倒計(jì)時安排——告知設(shè)定自動回復(fù)、頁面告知。
??19.11月12日短信播報銷售戰(zhàn)況，感謝活動支持。
??商品部。
??2.根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化。
??3.活動款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價。
??4.確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報表。
??5.規(guī)劃和淘寶后臺設(shè)置活動安全庫存。
??6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案。
??7.新款銷售跟蹤，制作補(bǔ)貨表(寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等)。
??8.雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫存分配方案。
??9.跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時補(bǔ)單。
??美編部。
??1.產(chǎn)品詳情頁設(shè)計(jì)、制作、分批次優(yōu)化。
??2.主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線。
??3.預(yù)熱期dedm單制作及雙十一當(dāng)天促銷新品edm單。
??4.活動報名素材制作與優(yōu)化。
??5.首頁(預(yù)熱、雙11當(dāng)天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面制作。
??6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作。
??7.預(yù)熱前、雙11當(dāng)天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿。
??8.鉆展，直通車素材制作。
??9.店鋪?zhàn)远x頁面及商品列表頁優(yōu)化。
??10.制訂大促進(jìn)行中頁面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識、庫存緊張標(biāo)示、實(shí)時銷售更新、頁面倒計(jì)時、客服旺旺號排位輪換等)。
??11.雙十一自主購物攻略頁面制作。
??12.無線端手機(jī)專修。
??13.o2o素材制作。
??推廣部。
??1.制訂活動期間廣告資源方案。
??2.根據(jù)運(yùn)營要求制定直通車推廣計(jì)劃，并做出費(fèi)用需求。
??4.啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口。
??5.主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣。
??6.重點(diǎn)推廣款，關(guān)鍵字卡位，多計(jì)劃(持續(xù)推廣)。
??7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求。
??8.制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求。
??9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿。
??10.雙11鉆展素材測試。
??11.站外sns推廣測試及推廣計(jì)劃制定。
??12.無線端推廣測試及推廣計(jì)劃制定。
??客服部。
??2.組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識、軟件基本使用、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等。
??6.成立活動內(nèi)容咨詢、售后處理小組。
??8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定：
??c.電話催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好，我是旗艦店的客服，我的名字是，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發(fā)貨。
??9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案。
??10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案。
??物流部。
??1.貨品入倉及盤點(diǎn)，貨倉擺放科學(xué)合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨。
??2.雙十一倉庫預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)。
??3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定。
??4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率。
??5.臨時或兼職人員，做好事前培訓(xùn)和流程模擬。
??7.管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場。
??8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進(jìn)行分組管理，提前制訂排班表。
??12.提前做好贈品物料的包裝工作。
??13.由運(yùn)營提供提前打包款式及數(shù)量和進(jìn)行提前打包。
??14.制定物流應(yīng)急預(yù)案。
??15.制定發(fā)貨目標(biāo)，合理安排人手，時刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度。
??16.每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度。
??需要每項(xiàng)工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項(xiàng)工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成。
??時間節(jié)點(diǎn)相對應(yīng)準(zhǔn)備。
??從雙十一進(jìn)程表中可以看到，從十月十日開始，很多時間節(jié)點(diǎn)上就有相對應(yīng)的工作內(nèi)容，其實(shí)這也就是把整個雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行分解，不同時間段所做的工作也不相同。
??10.15聚劃算：整個十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán)，商品團(tuán)這兩項(xiàng)活動的上線和報名準(zhǔn)備工作事項(xiàng)較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當(dāng)天的更多活動流量和銷售業(yè)績。
??10.22預(yù)熱頁面：雙十一活動開始之前，天貓官方會進(jìn)行一些預(yù)熱活動，預(yù)熱頁面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，參加預(yù)熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內(nèi)容。
??10.28淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績。
??10.29產(chǎn)品報名結(jié)束：10月29日參加雙十一活動的產(chǎn)品報名通道關(guān)閉，也就是說產(chǎn)品報名結(jié)束。所以賣家要在29號之前完成所有的產(chǎn)品申報相關(guān)的工作。
??10.31雙十一預(yù)熱開始：10月31號開始，官方預(yù)熱活動正式開始，賣家需要注意的是，預(yù)熱活動很大程度上會影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績。
??11.10亮劍：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進(jìn)購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕。
??推廣部。
??1.制訂活動期間廣告資源方案。
??2.根據(jù)運(yùn)營要求制定直通車推廣計(jì)劃，并做出費(fèi)用需求。
??4.啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口。
??5.主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣。
??6.重點(diǎn)推廣款，關(guān)鍵字卡位，多計(jì)劃(持續(xù)推廣)。
??7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求。
??8.制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求。
??9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿。
??10.雙11鉆展素材測試。
??11.站外sns推廣測試及推廣計(jì)劃制定。
??12.無線端推廣測試及推廣計(jì)劃制定。
??客服部。
??2.組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識、軟件基本使用、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等。
??6.成立活動內(nèi)容咨詢、售后處理小組。
??8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定：
??c.電話催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好，我是旗艦店的客服，我的名字是，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發(fā)貨。
??9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案。
??10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案。
??物流部。
??1.貨品入倉及盤點(diǎn)，貨倉擺放科學(xué)合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨。
??2.雙十一倉庫預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)。
??3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定。
??4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率。
??5.臨時或兼職人員，做好事前培訓(xùn)和流程模擬。
??7.管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場。
??8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進(jìn)行分組管理，提前制訂排班表。
??12.提前做好贈品物料的包裝工作。
??13.由運(yùn)營提供提前打包款式及數(shù)量和進(jìn)行提前打包。
??14.制定物流應(yīng)急預(yù)案。
??15.制定發(fā)貨目標(biāo)，合理安排人手，時刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度。
??16.每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度。
??需要每項(xiàng)工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項(xiàng)工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成。
??時間節(jié)點(diǎn)相對應(yīng)準(zhǔn)備。
??從雙十一進(jìn)程表中可以看到，從十月十日開始，很多時間節(jié)點(diǎn)上就有相對應(yīng)的工作內(nèi)容，其實(shí)這也就是把整個雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行分解，不同時間段所做的工作也不相同。
??10.15聚劃算：整個十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán)，商品團(tuán)這兩項(xiàng)活動的上線和報名準(zhǔn)備工作事項(xiàng)較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當(dāng)天的更多活動流量和銷售業(yè)績。
??10.22預(yù)熱頁面：雙十一活動開始之前，天貓官方會進(jìn)行一些預(yù)熱活動，預(yù)熱頁面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，參加預(yù)熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內(nèi)容。
??10.28淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績。
??10.29產(chǎn)品報名結(jié)束：10月29日參加雙十一活動的產(chǎn)品報名通道關(guān)閉，也就是說產(chǎn)品報名結(jié)束。所以賣家要在29號之前完成所有的產(chǎn)品申報相關(guān)的工作。
??10.31雙十一預(yù)熱開始：10月31號開始，官方預(yù)熱活動正式開始，賣家需要注意的是，預(yù)熱活動很大程度上會影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績。
??11.10亮劍：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進(jìn)購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕。