管理培訓心得分享大全(18篇)

字號:

    總結是一種思緒的整理,可以讓我們更加清晰地認識到自己的所思所想。在寫總結時,需要注重思考總結的目的和內容,使其有針對性和實質性。請欣賞以下總結范文,它們或許能為我們的寫作提供新的靈感。
    管理培訓心得分享篇一
    最近,xxx組織學習了太鋼的5s管理先進經驗。通過這次學習,我認識到了自已在管理方便存在的不足,我在業(yè)余時間,認真查閱了資料,對5s有了更進一步的認識。5s管理最初起源于日本,在落實方面主要是通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物,營造一個良好的工作環(huán)境,培養(yǎng)員工養(yǎng)成一個良好的工作習慣。5s管理活動的學習關鍵是要從書面的理論知識充分運用發(fā)揮到企業(yè)管理的實踐中去,形成一個良好的企業(yè)文化氛圍。
    5s的具體內容為:整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)。我認為,對于5s管理內容中的整理、整頓并非局限于做好整理、整頓就好了,不是喊喊口號就行了,而是要確確實實、踏踏實實地去事,全身心的投入到工作中。這要求我在實際工作中,對于安全和消防也應該高度重視。首先是將消防器材放置合理,做到整潔方便,在火災中第一時間能夠方便地拿到,對消除初期火災起決定性的作用。
    5s管理還與做人做事有著密切的關系,這是我從前沒有想到過的。主要是通過這幾個步驟其最終目的是提升個人的品質:養(yǎng)成凡事有頭緒認真做事的習慣認認真真地對待工作中的每一件小事、遵守公司規(guī)定的規(guī)章制度、自覺維護工作環(huán)境、做到工作現(xiàn)場一目了然,養(yǎng)成整潔明了的工作場所、文明禮貌的生活習慣。一個人的修養(yǎng)不是天生的,是在學習和工作工程中不斷學習和積累的。我覺得一個企業(yè)的每一位員工每天都注意一下自己的言行舉止,同事之間都和睦相處,給大家一個良好的工作環(huán)境。相反在工作中同事之間難免會有些分歧,遇到問題解決問題的時候要站在對方的角度上去考慮,要用一顆寬容的心,化解那些不必要的紛爭,俗話說“宰相肚里能乘船”的意義也便在于此,在工作和學習過程中不要“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”。因為,這也是表現(xiàn)一個人修養(yǎng)的重中之重。
    我覺得這次的5s管理培訓對企業(yè)優(yōu)為重要,企業(yè)在管理中運用5s管理,有以下諸多好處:
    (二)能消除內部管理的死角。一個企業(yè)在發(fā)展過程中,肯定會存在著許多的浪費與死角,每一位員工都要有發(fā)現(xiàn)問題的眼睛,解決問題的能力。
    (三)創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。人的一生大部分的時間都在工作,而一個清爽舒適的工作場所,有益于人體的健康,情緒較為穩(wěn)定愉快,思路也比較清晰,投入更多的熱情到工作中去。但我們企業(yè)人追求的是工作效率,我們所需要的是一個人人能發(fā)揮工作效率的環(huán)境。
    (四)吸引人才。一個工作環(huán)境不佳的場所,往往使得員工望而卻步,留下來也不是很情愿,有的干脆直接走人?,F(xiàn)代人所講求的是工作品味、追求舒適生活的結果必定會鄙棄臟亂的工作環(huán)境,而現(xiàn)代社會又正值事求人,所以提供一個高品味的工作場所,也必定是時勢所趨。
    為塑造良好的企業(yè)文化形象,要求我們xx要全員參與5s管理,發(fā)動員工,開展5s管理知識競賽,定期總結實施成果,相互學習,共同進步,將5s管理始終落到實處。讓我們?yōu)閤x的美好明天攜手共進,共創(chuàng)美好明天!
    管理培訓心得分享篇二
    文化,是企業(yè)的靈魂,是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。培訓了文化的澆灌,企業(yè)便像無源之水,是無法長久的。文化發(fā)展至今日,大家已普遍認識到,它的實質就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業(yè)干部培訓心得建設的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉化人。中國的xx集團、xx公司、xx公司、xx公司等等,他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的企業(yè)質量培訓方案無不告訴我:企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,文化建設有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業(yè)帶來一種企業(yè),并且能激發(fā)員工的自豪感和職責感,培育企業(yè)心得精神,為我們員工作導向,從而提高企業(yè)的整體效益。
    下頭我從三個方應對如何宣講xx公司企業(yè)文化來談談個人的心得體會。
    作為公司的員工,我們每一位員工都應當秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng),牢記“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價值取向,發(fā)展是我們的第一培訓心得,具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。
    誠信文化是企業(yè)文化的重要組成干部,企業(yè)無信不旺,社會無信不穩(wěn),所以,誠信是企業(yè)理念的基石。誠信:誠,就是忠誠、老實;信,就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值培訓大家網(wǎng)尤為重要,它是我們的傳統(tǒng)美德,繼承和發(fā)揚這一美德,在市場經濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義。
    創(chuàng)新,就是拋開舊的,創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。僅有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新,才能實現(xiàn)新的發(fā)展,創(chuàng)造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術水平和經營業(yè)績,去拼搏,去干部;視質量為企業(yè)的生命,積極參與企業(yè)干部培訓心得競爭,努力打造哈爾濱職業(yè)培訓學校一流地球物理公司。任何企業(yè)文化建設都心得以“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”企業(yè)價值觀為核心,我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀,構成崇尚誠信,追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為,如果企業(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習慣,內部的溝通和協(xié)調就越容易培訓大家網(wǎng),對于增強企業(yè)內部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產生十分進取的作用和影響。
    公司提倡“讓用戶滿意,以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經營理念,提倡“靠前服務,超前服務,超值服務”的服務理念,其意義是何等重要。身為東方公司一名社區(qū)領導干部,在日常管理中宣貫培訓大家網(wǎng)企業(yè)理念,積極開展操作技能培訓、企業(yè)服務規(guī)范、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等,使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作,具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業(yè)文化理念滲透到經營工作、管理工作和服務工作中;貫穿于工作要求、工作標準、工作考核中,把企業(yè)理念作為我們的行動指南,是我義不容辭的工作職責,一切以用戶為重,為用戶所想,為社區(qū)居民供給最滿意的服務。
    在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關鍵時期,企業(yè)文化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程,必須提高認識、加強領導,開拓創(chuàng)新、與時俱進、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設的新局面。
    (一)要提高認識,統(tǒng)一思想,切實把企業(yè)文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設是企業(yè)全部工作的重要組織部分,認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導干部和員工加強對企業(yè)文化建設理論的學習研究,掌握企業(yè)文化的基本原理和基本資料,增強對企業(yè)文化建設重要性和必要性的認識;及時研究解決企業(yè)文化建設中出現(xiàn)的新情景新問題,把握好企業(yè)文化建設方向,堅持用社會主義的先進文化占領文化陣地,不斷推進企業(yè)文化建設。
    (二)要加強領導、齊抓共管,建立起企業(yè)文化建設的工作機制。企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作。要進取構建黨委統(tǒng)一領導,黨政工團齊抓共管,廣大員工積極參與,共同推進企業(yè)文化建設的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設領導小組,設立企業(yè)文化建設工作機構和專職工作人員,明確工作職責。在機構改革中,企業(yè)文化建設只能加強,不能削弱,更不能代替;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下,企業(yè)文化建設的新機制、新方法,把企業(yè)文化建設不斷引向深入。
    (三)要精心組織、整體策劃,穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設。我作為一名社區(qū)干部,在企業(yè)文化建設中承擔著組織者、培育者、倡導者、示范者的主角。所以,要重視經過脫產培訓和在崗學習、觀摩交流等方式,提高企業(yè)文化建設工作水平。要精心策劃企業(yè)文化活動,宣傳企業(yè)形象,為企業(yè)改革發(fā)展營造良好的文化氛圍,把企業(yè)文化建設的任務落到實處。
    管理培訓心得分享篇三
    2018年是xx市旅游具有紀念意義的一年,在這一年,xx市做為優(yōu)秀旅游城市,承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個炫麗的大舞臺,xxx將抓住機遇向國際展示并提升清遠形象。
    市政府深知要想提升清遠形象、做好xx旅游必先煉好“內功”。由市委組織部組織的“香港理工大學文化旅游管理培訓班”8月成行。在組織部及公司領導的安排下,我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓班的一員,赴港參加為期5天的培訓課程。
    本期培訓在課程安排上理論與實際經驗相結合,授課的香港理工大學酒店及旅游業(yè)管理學院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務質量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰(zhàn)略、旅游服務業(yè)的市場營銷與管理及個角度引導我們去思考城市旅游業(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會則讓我們從他們的實際操作中了解學習如何進行城市旅游推廣。
    旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學問,在5天的培訓中,專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓從3個層面總結出的心得體會:
    區(qū)域內旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內不同地區(qū)之間,旅游經濟主體依據(jù)一定的章程,讓旅游要素自由流動和重組,形成一個有內聚力的旅游區(qū)域,從而獲取經濟效益、社會效益和環(huán)境效益。
    傳統(tǒng)對旅游資源的認識,局限于自然資源與文化資源,雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的,特別是隨著時代的發(fā)展,需求的變化會引起人們對資源的認識的變化,所以旅游資源的概念在不斷的向社會所有對旅游者產生吸引力的事物發(fā)展?,F(xiàn)代旅游資源觀應該涵蓋社會生活的方方面面,結合我們清遠地區(qū)的旅游環(huán)境,我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源,并通過以游客需求為導向的規(guī)劃形成對游客產生吸引力的旅游產品,這是我們在旅游產業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
    旅游產品在國內的推廣形式大多以參加旅游推介會為主。通常是面向旅行社,對普通民眾的穿透力不強。具研究表明,18-38歲是旅游人群最集中的年齡段,這部分人群通過網(wǎng)絡獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對于旅游的需求具有個性化、多樣化的特征。所以,加大網(wǎng)絡營銷力度、進行網(wǎng)絡營銷創(chuàng)新是我們應對旅游市場變化的必然選擇。
    互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費點評類網(wǎng)站,如國外的tripadvisor、國內的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對旅游消費的點評、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡社區(qū),通過不斷的積累,建立清遠地區(qū)旅游產品的口碑。擁有龐大人際關系網(wǎng)絡的sns網(wǎng)站(如開心網(wǎng)、myspace、驢友錄等)的客戶也是我們旅游產品的目標群體,如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產品的推廣,傳播輻射也將會以次方速度發(fā)展,達到事半功倍的效果。
    知微見著,可見天下事,必要于細。細則成,細則勝。游客在旅游的過程中,一般會有兩個方面的要求,一是目的性滿足,它包括體驗的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足,它包括交通運行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應、購物條件、住宿設施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中,需要通過有形的產品和無形的服務滿足游客這兩方面的要求,滿足游客的期望值,真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場,才有旅游產品的持續(xù)發(fā)展。
    這次培訓讓我們對xx的旅游產業(yè)推廣工作進行反思,怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢,去面對變化的市場。做強做大xx旅游產品。學無止境,我希望有更多機會參加此類相關內容的培訓,提升自身能力,為企業(yè)貢獻微薄之力。
    管理培訓心得分享篇四
    我雖然在超市工作已有一段時間,但對“生鮮”這個概念,理解的還是十分片面,對其具體的內容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓,對“生鮮”這個概念的認識,有了較為全面的提高。
    培訓課程從一開始就強調:要從顧客的角度上看生鮮!才容易看清楚自己的生鮮商品的表現(xiàn)和問題,并發(fā)現(xiàn)機會和趨勢,才能讓我們的生鮮商品進入并始終保持在消費者的商品選購清單中。
    如何從顧客的角度上看生鮮?以我個人的認識,顧客的要求是全方位的,但歸納起來主要是體現(xiàn)在質量、價格、服務三大方面。只有實現(xiàn)更好的質量、更實惠的價格、更完善的服務,有效滿足顧客的需求,才能贏得了廣大顧客的信賴和支持,才能實現(xiàn)顧客的長期信任和購買的回報。
    具體的說:質量。質量是生鮮經營的“命脈”,生鮮質量的好壞,直接影響門店生鮮的經營。我們要提供給顧客新鮮衛(wèi)生的好商品,就必須從衛(wèi)生做起,“生鮮做的好不好,一看衛(wèi)生就知道”,對生鮮區(qū)的衛(wèi)生要求不要局限于表面,更重要的是深層次衛(wèi)生。要嚴格執(zhí)行驗貨、收貨制度,嚴格遵守分類存放、先進先出原則,嚴格控制生鮮商品的鮮度與品質,確保顧客放心消費。
    價格?!疤焯斓蛢r”,保持對競爭對手的價格優(yōu)勢。這一點對貨比三家的顧客很有誘惑力,每天都保持較低的價格及毛利來運作,以低廉合理的市場價格、強有力的促銷來吸引大量客流前來消費,是我們生鮮經營的基本思路。
    服務。真正的服務是在顧客提出服務之前讓顧客感到滿意。為顧客提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務設施,給顧客形成一個良好的購物印象,使顧客樂意到門店并能夠舒適、方便地參觀選購商品。要提高導購服務的質量:導購的位置要正確,語言要規(guī)范、得體,并在顧客需要時提供良好的服務。
    保證商品新鮮、價格優(yōu)惠,并注重對顧客的服務。要做到這些不容易,需要供應、采購、存貨、銷售等環(huán)節(jié)的密切配合和支持。
    管理培訓心得分享篇五
    今年5月中旬,按照…區(qū)突發(fā)公共事件應急管理培訓方案要求,我區(qū)認真做好突發(fā)公共事件應急管理培訓的有關組織工作,做到“三到位”,認識到位、組織到位、人員到位,收到預期學習效果,增強了我區(qū)公務員的危機意識和危機管理能力,從而提高整體服務水平。
    我區(qū)十分重視本次突發(fā)公共事件應急管理全員培訓工作,安排分管應急的區(qū)領導負責發(fā)動和組織培訓工作。利用各種會議,組織全局黨員干部學習文件,使黨員干部從政治高度理解本次培訓的意義,充分認識突發(fā)公共事件應急管理培訓是維護人民群眾利益和社會穩(wěn)定、構建和諧社會的重要任務,明確本次培訓的基本要求,從而加強參與培訓的積極性。
    為保證培訓的實效,我區(qū)落實了有關組織工作:一是及早做好安排自學和集中培訓的安排,對學習人員的業(yè)務工作適當調整,保證學習時間;二是做好《公共危機管理》等學習資料的訂閱,一手一份,三是每期集中輔導學習都安排一名區(qū)領導帶隊,并做好考勤檢查。經檢查,三期集中培訓未有出現(xiàn)缺勤;四是認真組織好考試,要求培訓考試卷交由分管領導檢查,再上交由區(qū)應急辦辦公室統(tǒng)一整理,保證考試質量。
    通過提高認識,落實有關措施,加強了培訓的實效,使我區(qū)公務員增強危機意識和憂患意識,初步掌握突發(fā)公共事件預防和處置的基本方法,增強解決問題的能力,從整體上提高公務員隊伍的綜合素質和服務能力,更好地建設社會主義和諧社會。
    管理培訓心得分享篇六
    20xx年04月12日我參加了公司組織的品質管理培訓班,培訓班由咨詢100管理顧問公司宋志軍老師授課,宋老師以其豐富的質量管理知識,及長期從事品質管理工作的豐富經驗,結合實際工作及以往案例中的常見問題,詳細講解了質量管理的定義及由來和發(fā)展、工程質量管理的基礎、質量檢驗及過程質量檢驗、質量統(tǒng)計分析與持續(xù)改進等方面的相關知識。并列舉了大量實際案列,進行了詳細的分析講解,最后以答辯的形式對此次學習成果進行了檢驗。
    如今,學習質量管理已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產品質量、工作質量的一種方式。質量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南,同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。如果沒有質量的保證,企業(yè)在市場上是毫無競爭力的,別說開拓市場,就連生存都是問題。通過此次培訓學習,結合工作實際,個人的收獲體現(xiàn)在以下幾個方面。
    1、對質量管理定義的理解認識。
    在人類歷史的長河中,最原始的質量管理方式已經很難尋覓。但是可以肯定的是,我們自古以來就面臨著各種質量問題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什么樣的樹木是最適合制造弓箭的。人們在實踐中獲得的質量管理知識一代代的流傳下來。近代質量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個階段:質量檢驗階段、統(tǒng)計質量控制階段、全面質量管理階段。
    如今的全面質量管理階段是最科學最有效的管理方式。而品質管理的意義宇中心在于,所有人員都以產品質量為核心,把專業(yè)技術,管理技術,數(shù)理統(tǒng)計技術集合在一起,建立起一套科學嚴密高效的質量保證體系,控制生產過程中影響質量的因素,以優(yōu)質的工作最經濟的辦法提供滿足用戶需要的產品的`全部活動。
    在這一全員參與的活動中科學的管理技術及統(tǒng)計分析手法是必不可少的,在顧問老師的講解過程中,我初了解影響質量的五大潛在因素:人員、機器、物料、方法、環(huán)境。對五點因素如何對質量產生影響有了初步認識。并將在以后的質量管理過程中熟練掌握及運用,運用得當對產生影響對潛在原因進行有效預防。qc活動遵循pdca循環(huán),推進此項活動依靠的不是個體力量,而是組織的力量、集體的力量,即qc小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協(xié)作來完成。常言道,人心齊泰山移,可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大,終究難以與眾人之合力相比,所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。qc小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合,只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長,才能找到提高質量管控水平的方法及突破口,做到質量管理不斷創(chuàng)新、提高。
    2、對工廠質量管理基礎知識的認識。
    通過講解了解了質量管理與企業(yè)管理成本的關系,了解了科學管理與對企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產品特性、工藝及生產過程品質影響潛在因素、制定相應的科學有效的檢驗方法,是控制品質管成本又能有效管控品質的最佳途徑。根據(jù)產品特性、生產工藝及生產過程品質影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗方式及抽樣計劃、抽樣標準,具備高效率,事半功倍的特點。
    3、對質量檢驗、過程檢驗的理解。
    1.停機改善。
    2不良品及已生產的產品隔離標識、
    3.異常情況的通知、
    4.跟進不良品的處理。
    5.重檢。
    對每企業(yè)內部個環(huán)節(jié)的質量狀況進行統(tǒng)計分析是制定合理正確的品質控制計劃的一個必要條件。每個檢驗環(huán)節(jié)的檢驗記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源,善于統(tǒng)計品質管控控才能有針對性,才會更有效率。
    4、對統(tǒng)計手法的初步認識。
    1.檢查表---主要用于收集整理資料、
    2.排列圖---確定主導因素、
    3.散布圖---展示變量之間的線性關系、
    4.因果圖---尋找引發(fā)結果的原因、
    5.分層法---從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問題、
    6.直方圖---展示過程的分部情況、
    7.控制圖—監(jiān)視過程。識別波動來源。經老師詳細講解,以上統(tǒng)計方法及統(tǒng)計事例我已初步了解。確實具備先進性,不同方法適用于不同目的統(tǒng)計。善于運用將對品質管理工作帶來巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運用到工作中。
    通過這次培訓,讓我領悟到了品質管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性,它能促進企業(yè)良好的發(fā)展,降能降耗,提高產品的質量。有效的品質管理方法運用,不僅可以提升公司形象,還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓課可以說是讓我受益匪淺。在今后的工作中,我會更加嚴格要求自己,認真貫徹質量管理體系的相關內容,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。
    總結:潘曉蘭。
    日期:
    管理培訓心得分享篇七
    第一段:引言(100字)。
    管理培訓是提升企業(yè)經營者和管理人員管理能力的重要方式之一。在參加了近期的一次管理培訓后,我深感它對于個人和企業(yè)的價值和影響。我愿意在這篇文章中分享我自己的心得體會。
    第二段:管理培訓的意義(200字)。
    管理培訓的意義在于給予管理者系統(tǒng)性的知識、技巧和經驗,并提供必要的反思和思考時間,以便更好地應對日益復雜的商業(yè)環(huán)境。在培訓中,我學到了很多新的管理理念和方法,例如目標管理、溝通技巧、團隊協(xié)作以及決策管理等。這些理念和方法幫助我對企業(yè)管理的整體框架有了更清晰的認識,并讓我對問題解決的思考方式有了更多的思路。
    第三段:個人收獲與改變(300字)。
    通過管理培訓,我有了許多個人收獲和改變。首先,我學會了如何更好地與團隊成員進行有效的溝通。這不僅能夠提高工作效率,還能增進團隊成員之間的合作和理解。其次,目標管理的理念讓我明確了我個人和團隊的目標,并能夠制定出合理的計劃和措施來實現(xiàn)這些目標。在決策管理方面,我學到了如何通過適當?shù)姆治龊驮u估來做出決策,避免盲目決策帶來的風險。總之,管理培訓給我?guī)砹藢ψ陨砟芰托袨榈纳羁潭床?,讓我在工作中更有信心和掌控力?BR>    第四段:對企業(yè)的貢獻(300字)。
    管理培訓不僅對個人有重要意義,對企業(yè)來說,它也是非常有價值的。首先,通過管理培訓,企業(yè)能夠提高管理層的整體素質和能力。這對于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標實現(xiàn)至關重要。其次,通過培訓,管理層能夠學習到最新的管理理念和方法,將其應用到實際工作中,提高管理效能,增強企業(yè)競爭力。最后,管理培訓能夠增強企業(yè)內部人才的凝聚力和歸屬感,降低員工流失率,提高企業(yè)的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展能力。因此,管理培訓對于企業(yè)來說是一項重要的戰(zhàn)略投資。
    第五段:結語(200字)。
    管理培訓是一個長期而復雜的過程,需要不斷的學習和實踐。通過分享我參加管理培訓的心得體會,我希望能夠激勵更多的管理者重視自身的成長和學習,不斷提升自身的管理能力。作為企業(yè)管理者,我們要始終保持學習的心態(tài),不斷更新自己的知識和技能,與時俱進。只有這樣,我們才能在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中立于不敗之地,實現(xiàn)個人和企業(yè)的共同發(fā)展。
    管理培訓心得分享篇八
    下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后,結合自己的工作實際和一些思考,談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識,以便共同學習和交流。
    一、策劃合理,準備充分,把握商機,不打無準備之仗。
    記得孫子兵法里講過“多算勝,少算不勝”。不打無準備之仗,“凡事預則立,不預則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準備和周密的策劃,以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準備。
    準備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性,能夠有計劃有步驟地展開,避免失誤,爭取主動高效地完成銷售。
    1、物質準備。
    物質準備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備,首先是銷售人員自己的儀表氣質,以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。
    其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品,通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細,不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象,就會影響洽談的效果。
    2、增強自信,對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶,往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產品,當然更不會接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。
    二、尋找目標客戶來源。
    1、一定要有核心目標。
    目標是指導一切行動的根本,我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過,“不管你所遇見的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,這樣一種積極的心態(tài),是你銷售成功的前提,我初見一個客人時,我都認定他是我的客戶”,我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶,努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠,以提高市場占有率作為定價的目標,以低價打入市場,開拓銷路,逐步占領市場。
    2、銷售人員一定要勤奮。有句話說,只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶,更快速地提升銷售業(yè)績,除了精心維護老客戶,同時還必須勤于開發(fā)新客戶,時刻注意市場的變化和客戶的最新情況,隨時做好向客戶推薦產品的準備。
    銷售工作是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?!钡娜?,有一股勇于進取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計,最終會贏得萬紫千紅。
    管理培訓心得分享篇九
    第一段:引言(200字)。
    管理培訓是一種提高企業(yè)管理水平和員工能力的重要手段。近期我參加了一次關于管理培訓的分享會,讓我深刻地體會到了管理培訓的重要性和價值。在分享會中,我學到了很多有關管理的知識和技巧,也發(fā)現(xiàn)了自己在管理方面的不足之處。下面是我在此次分享會中的心得體會。
    第二段:學習知識和技巧(200字)。
    在此次分享會上,我學到了許多關于管理的知識和技巧。首先,我了解到了團隊管理的重要性。一個高效的團隊是企業(yè)成功的關鍵,而團隊管理的核心在于協(xié)同合作和良好的溝通。分享會上的講授使我更加明白了如何建立一個高效的團隊,如何通過團隊工作實現(xiàn)卓越的績效。其次,我學習了重要的決策制定技巧。作為一個管理者,我們面臨的經常是各種各樣的決策,而有效的決策制定是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵。在分享會上,我學習到了一些決策制定的方法和技巧,如SWOT分析和決策樹等。通過學習這些技巧,我可以更加理性和快速地做出正確的決策。
    第三段:發(fā)現(xiàn)不足之處(200字)。
    在分享會中,我不僅學到了很多知識和技巧,也發(fā)現(xiàn)了自己在管理方面的不足之處。首先,在團隊管理方面,我發(fā)現(xiàn)自己有時候過于強調個人能力,而忽視了團隊合作的重要性。我意識到,只有充分發(fā)揮團隊的優(yōu)勢和協(xié)同合作,才能取得更好的工作成果。此外,我還發(fā)現(xiàn)自己在決策制定方面有時過于主觀,缺乏客觀分析和綜合考慮。這將導致決策不夠理智和準確。因此,我意識到需要不斷地提高自己的團隊管理能力和決策制定能力,以便更好地應對工作中的挑戰(zhàn)。
    第四段:付諸實踐(200字)。
    在分享會后,我決定將所學的知識和技巧付諸實踐。首先,我將積極參與團隊合作,促進團隊的協(xié)同效應。我會尊重他人的意見和建議,積極分享自己的知識和經驗,共同解決問題和取得更好的工作成效。其次,我將在決策制定時更加客觀和理性。在面臨問題時,我會運用所學的分析方法和技巧,進行全面綜合考慮,做出更好的決策。我還會不斷學習和提高自己的團隊管理和決策制定能力,通過實踐錘煉自己,不斷追求進步。
    第五段:總結(200字)。
    通過參加這次管理培訓的分享會,我不僅學到了很多關于管理的知識和技巧,也發(fā)現(xiàn)了自己在管理方面的不足之處。這次分享會喚醒了我對團隊合作和決策制定的重視,也激發(fā)了我不斷進取的動力。我將把所學的知識和技巧付諸實踐,并不斷反思和改進,以提高自己的管理能力和領導才華,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。管理培訓分享會的經歷讓我意識到管理的重要性和挑戰(zhàn),也讓我對自己的未來充滿信心和動力。我相信,在不斷學習和實踐的過程中,我能夠成為一名優(yōu)秀的管理者。
    管理培訓心得分享篇十
    第一段:引言(100字)。
    管理培訓是為了提升管理者的能力和素養(yǎng),使其在企業(yè)中能夠更好地承擔崗位的責任和義務。經過一段時間的管理培訓課程,我收獲了很多知識和經驗,并且積累了一些心得體會。在此我將分享我的心得,希望能給其他管理者帶來一些啟發(fā)和幫助。
    第二段:培養(yǎng)溝通能力(300字)。
    在管理培訓中,我深刻體會到溝通的重要性。良好的溝通能力是管理者應具備的基本素質。通過與不同崗位的同事和上下層的交流,我理解到有效溝通的核心是傾聽。傾聽并不僅僅是聽到對方的聲音,而是要真正理解對方的觀點和需求,發(fā)現(xiàn)問題并積極解決。此外,良好的非語言溝通能力也同樣重要,如眼神接觸、肢體語言等,它們都能傳遞出管理者的自信和決心,增強溝通的效果。
    第三段:培養(yǎng)團隊意識(300字)。
    一個團隊的成功離不開每個成員的協(xié)作和合作。在管理培訓課程中,我學到了培養(yǎng)團隊意識的重要性。管理者需要懂得如何激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力,如何調動團隊的力量來完成團隊目標。團隊意識的培養(yǎng)需要通過有效的溝通、相互支持和公平公正的權責分配來實現(xiàn)。我開始意識到,管理者不僅僅是一個個體的代表,更是團隊的組織者和協(xié)調者,需要帶領團隊一起前進。
    第四段:培養(yǎng)決策能力(300字)。
    決策是管理者工作中的常態(tài),決策的準確性直接決定了管理結果的質量。在管理培訓中,我學到了如何進行有效的決策。首先,了解問題的背景和相關信息是非常重要的,通過對現(xiàn)實情況的準確分析,才能做出科學的決策。其次,要善于調動團隊的智慧,聽取他人的意見和建議,在多方面的意見中做出決策。最后,要勇于承擔責任和風險。良好的決策能力不僅依賴于知識和經驗,更依賴于管理者的判斷力和勇氣。
    第五段:總結與展望(200字)。
    通過管理培訓的學習和實踐,我深刻認識到溝通能力、團隊意識和決策能力對于管理者的重要性。只有具備了這些素質,才能成為一名優(yōu)秀的管理者。未來,我會更加努力地提升自己的溝通能力,與團隊成員保持良好的關系,激發(fā)團隊創(chuàng)造力;我也會繼續(xù)培養(yǎng)自己的決策能力,提高對問題的洞察力和解決問題的能力。相信通過持續(xù)的學習和實踐,我能夠成為一名越來越優(yōu)秀的管理者,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
    總結:
    通過上述五段連貫的文章,我們分享了管理培訓中的心得體會。從溝通能力的培養(yǎng),到團隊意識的鍛煉,再到決策能力的提升,我們深入探討了管理者應具備的基本素質和技能。希望這些心得體會可以對其他管理者在實踐中起到一定的指導作用,幫助他們成為更出色的管理者。
    管理培訓心得分享篇十一
    學習是一個過程,人生也是一個不斷學習的過程,在學習中我們不斷提升自己,不斷強化自己,讓自己更好適應這個社會,更好應對我們的工作、生活。
    為期一周的助理培訓讓我學到了很多也成長了不少,課堂的理論學習不同于學校的書本知識,而是各店各商場資深前輩的實踐經驗匯總,對我們提高業(yè)務知識有莫大的幫助,而室外拓展訓練鍛煉的是我們個人的素質能力和團隊的協(xié)作能力,這次培訓讓我對工作隊生活產生了很多思索。
    朋友走進他們的內心世界,了解他們的心聲,幫助他們確立自己定位,引導他們的動作行為,讓他們主動的做好自己本職工作。總而言之,對90后的管理首先要擺正我們的心態(tài),揚其長而避其短,激發(fā)他們的積極性和主動性,熱情的投入工作。
    作為一個優(yōu)秀的管理者,必不可少的溝通是管理的關鍵,這包括了與員工和領導的`上傳下達,與其他部門及供應商的工作協(xié)商,以及處理客訴時與顧客之間的交涉,很多問題都需要我們以良好的溝通解決,如果溝通不當不但解決不了問題,反而制造更多不必要的麻煩。在工作中我有過這方面的實踐,企業(yè)針對員工的管理有很多細則,對于不同違規(guī)情況也有不同的懲罰制度,以往員工犯錯只是開罰單交到員工手里,告訴他哪里錯了就完事了,這樣導致員工情緒不滿,不明白自己為什么錯了,甚至有些員工覺得傷了他的自尊,對我們有逆反心理,懷恨在心。結果可想而知,員工還會有下次再犯的情況,我們與員工越來越疏遠,我們的管理工作越來越難以執(zhí)行。在合理運用溝通之后,情況得以好轉,不久前一名員工因銷售忙碌未能及時完成柜組安排的任務,與我的同事發(fā)生爭執(zhí),最后發(fā)展到口角,這個結果正是因為缺乏溝通,管理者未能仔細聆聽員工解釋,才導致矛盾的發(fā)生。在這之后我去跟員工談話,我首先仔細聽了聽員工的想法,發(fā)現(xiàn)此事其中所存在的誤會,并站在他的角度分析確實是那位同事過于著急,沒有認真聽他解釋,然后換位分析他動粗口也是不對的,員工與管理者之間要相互尊重,應該相互配合各自的工作,這樣才能達到“雙贏”的目標。最后,總算是說服了員工與我的同事相互道歉,和平化解了這次糾紛。正是良好的溝通可以化解誤會、解決問題,可以保證我們的管理工作的順利進行。
    不僅僅是我們工作中的溝通,培訓課程里面還有很多內容都需要運用到工作實踐中去,正如我們現(xiàn)在工作所缺乏的,品牌vip顧客的管理,優(yōu)秀店長培訓及其表率和領導作用以及系統(tǒng)內兄弟門店的相互溝通,這些都需要在以后工作下功夫改進,做好了這些基礎的工作才能保證業(yè)績蒸蒸日上。
    作為一名管理人要順應企業(yè)的發(fā)展、跟上企業(yè)飛速發(fā)展的步伐。我要將盡自己所能把所學到的知識用于實際工作中,保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持先進性,用一份做人的真誠和愛心、一份責任完成好商場交給的每一項工作。
    吳亦非-商城店。
    20xx年9月19日。
    管理培訓心得分享篇十二
    此次培訓課程主要是針對督導、管理類人員的營銷管理培訓,為期三天兩夜,主要分為兩大模塊進行:
    在課程上,講師著重講述“觀念”、“改變”——觀念決定行為,改變可以重新樹立觀念。以何種角度去對待企業(yè)、對待工作、對待因工作而延伸的人與事,取決于觀念(心態(tài))。對待工作,即付出與收獲的關系,在要求得到更多同時,思考是否同等的有所付出;二者之間相輔漸進,不存在前與后的關系。而對待人與事,需學會欣賞的才能,課程中講述“三欣會”——欣賞自己,欣賞同事,欣賞企業(yè);欣賞進而帶來尊重與理解。學會欣賞,需時不時地跳出工作中的摩擦,跳出慣性思維的影響,客觀地進行評價。
    改變,源于欲望,人有改善生活、提高地位的欲望,才能有改變行為方式的動力;而改變行為方式,源于改變、更新觀念。但在現(xiàn)實中,更多的人未能為自己找到合適的觀念,或無從尋找、無從認識。樹立積極正面的觀念,正是一個健康發(fā)展的企業(yè)不容推卸的使命。
    讓培訓人員清楚知曉本職位的位置與本職位對于企業(yè)的價值,如何擺正位置與維持價值。終端店鋪的.營銷,主要是保證業(yè)績與企業(yè)文化的傳承,于管理上需兼具靈活性與原則性。課程的講述,理論與實例相結合,為培訓人員帶來更直觀的感受。在學習了精煉、全面的理論知識后,深感無論是作為一名營銷人員還是文職人員,對工作經驗進行總結、系統(tǒng)化地梳理,提煉至理論層面,并以簡明親切的語言進行闡述的重要性。而在粵豪,這一方面的能力仍需要不斷地加強。中層領導豐富的經驗,急需轉化為理論文字,才能有效地在同事之間傳授。
    在三天的培訓中,經過與其他同行人員的相處,感受到同齡人的風采與自身的不足。于同齡人身上,看到了更多的自信與活力,對比自身,應學習良好地展示自我,創(chuàng)造與他人溝通的機會。突破性格的局限,才能擁有更廣大的平臺。在職業(yè)路上,新的人與事不斷出現(xiàn)或退出,需要我們珍惜每一次交流的機會——謹以此勉勵自我繼續(xù)努力,勇于嘗試!
    管理培訓心得分享篇十三
    隨著我國經濟體制改革的不斷深化、行業(yè)競爭的不斷加劇,以及經濟全球化進程的加快,公司面臨著各種機遇和挑戰(zhàn),在市場經濟中,競爭日趨激烈,企業(yè)間的競爭歸根到底是人才隊伍的競爭。公司領導充分認識到人力資源的重要性,加大人才隊伍建設投入力度,安排管理人員和專業(yè)技術人員到高校學習管理和專業(yè)知識,接受新思想、新觀念。本人于xx月xx日至xx月xx日參加了xxx大學舉辦的工商管理培訓班,xx個月的學習,初步了解了工商管理的主要知識,學習了管理學原理、管理經濟學、企業(yè)運營管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷、商務談判、公司理財、人力資源管理、國際貿易和經濟法共十門課程,參加了學校組織的提高企業(yè)執(zhí)行力、企業(yè)文化建設、管理與人的社會化、民營企業(yè)的家族化經營及轉型、稅收籌劃、全面預算管理、資本市場、中國宏觀經濟分析及技術創(chuàng)新與中小企業(yè)發(fā)展等方面的專題講座。經過xx個月緊張的學習,拓寬了知識面,對企業(yè)管理有了系統(tǒng)全面的認識,也深刻地感受到了管理工作的重要性,認識到了自身的不足,需要在今后的工作學習中不斷提高自己的專業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng)。
    管理是一門科學,也是一門藝術,沒有哪一種管理方法是最好的,也沒有哪一種管理模式能適用于所有企業(yè),企業(yè)管理隨著企業(yè)外部環(huán)境和內部條件的不斷變化而改變。隨著社會的發(fā)展,在經濟全球化、知識化、信息化的形勢下,我們的管理還停留在原來的國有企業(yè)管理模式下,因此,學習無論對個人還是企業(yè)都很重要,而且非常迫切,企業(yè)和個人必須在不斷學習的過程中重塑自我、提升自我、更新觀念、不斷創(chuàng)新,增強競爭能力。
    通過學習,我們認識到了企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性,公司的生存與發(fā)展離不開戰(zhàn)略,隨著市場環(huán)境的變化,企業(yè)必然要在企業(yè)戰(zhàn)略的指導下進行全面的能力競爭,因循守舊抱著成功的經驗不放,抱怨市場環(huán)境惡劣的企業(yè)只能被市場淘汰,中國企業(yè)的平均壽命只有8年,中小企業(yè)的平均壽命更短,僅有3-4年,我國每年有近100萬家企業(yè)關閉,導致企業(yè)“短命”的原因,主要是很多企業(yè)處于無序和無戰(zhàn)略的狀態(tài)。公司要持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,就必須通過分析公司的外部環(huán)境和內部條件,制定有效的企業(yè)戰(zhàn)略,在企業(yè)戰(zhàn)略的指導下,公司發(fā)展就有了方向,有了目標,就不會被短期行為所左右,公司有了明確的發(fā)展方向和奮斗目標,公司才會有凝聚力,員工才會有歸屬感,才能看到希望,才能激發(fā)員工的積極性和主動性。戰(zhàn)略管理直接關系著一個企業(yè)的興衰成敗。
    企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的就是要分析公司的優(yōu)劣勢,做到抓住機會、利用優(yōu)勢、揚長避短合理配置人力、物力、財力資源培育核心競爭力,它對公司的發(fā)展方向有著長遠的、全局性的影響。我公司現(xiàn)在應該全面分析公司的外部環(huán)境和條件,制定適合公司發(fā)展的公司戰(zhàn)略,培育自己的核心競爭能力。
    制定了有效的企業(yè)戰(zhàn)略,就要靠強有力的執(zhí)行力來實施,《財富》雜志認為:只有不到10%的企業(yè)的戰(zhàn)略得到了有效的執(zhí)行,70%的企業(yè)失敗的原因不是它們缺乏好的策略,而是缺乏好的執(zhí)行。有效地提高執(zhí)行力無論是對企業(yè)的領導,還是一般管理人員都是一個非常重要的現(xiàn)實問題。費拉爾凱普在《沒有任何借口》一書中指出:“如果沒有完美的執(zhí)行力,就算有再多的創(chuàng)造力也可能沒有什么好的成績”,“要完成上級交付的任務就必須具有強有力的執(zhí)行力”,“沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn),這是一種很重要的思想,體現(xiàn)了一個人對自己的職責和使命的態(tài)度”。美國通用公司前總裁杰克韋爾奇說:“有借口的員工在任何時候都是不可被重用的”;松下電器公司董事長松下幸之助先生也曾說:“我最不喜歡講條件、講借口的員工,因為他們總是給自己開列出太多的條件;實際上他們在從事自己的工作時,得到的回報是最少的。”可見,企業(yè)執(zhí)行力是多么重要,企業(yè)執(zhí)行力是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預定目標的操作能力,是企業(yè)競爭力的核心,是把戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化為效益、成果的關鍵,它對企業(yè)的興衰成敗起著決定性作用,是企業(yè)發(fā)展的內在動因。
    企業(yè)的生存與發(fā)展,人力資源是關鍵,一個充滿活力的企業(yè)一定離不開優(yōu)秀的職工隊伍,如何才能培養(yǎng)一支有競爭力的職工隊伍呢?人是最難管理的,所以僅憑制度管人是不夠的,我認為,建立自己的企業(yè)文化非常重要,企業(yè)文化不是掛在墻上風一吹掉在地上的口號,而是要融入每個員工的日常行為習慣中,融入一系列的管理環(huán)節(jié)中,形成一種共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念及行為規(guī)范。我們要建立健康的企業(yè)文化,就首先要解放思想,轉變觀念,這是一個很抽象的概念,怎樣才算是解放思想、轉變觀念了呢?我覺得xxx公司的董事長舉的例子就是一種具體的體現(xiàn),在xxx公司,“沒辦法,就是沒本事”,“辦事公平公正,平等對待每一個人,不偏心,沒私心”,這種思想已經深入人心,從每一件具體的事情上都能反映出一個人的思想觀念。我們就是要從每一件小事做起,打破平均主義思想,創(chuàng)造員工愛崗敬業(yè)的氛圍,引導員工轉變思想觀念,逐步建立健康的企業(yè)文化。
    總之,通過這次學習,對自己的思想觀念有很大的震撼,要求我們在今后的工作中放棄陳舊落伍的思想,不能片面地看待問題,不計較小集體利益的得失,以公司的大局為重,站在公司全局的高度處理問題,把眼光放得更長遠一些,更全面一些,用先進的思想觀念和管理方法開展工作。
    管理培訓心得分享篇十四
    正值北風呼呼,寒風凜冽的冬季,群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會議室內卻熱火朝天,討論激烈。20xx年x大學第二附屬醫(yī)院護士長管理培訓班在這里隆重舉辦,其目的是為了加強護士長的管理水平,提高我院護理服務質量。
    第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式責任制整體護理,并告誡我們不能照本宣科,應針對我院護理現(xiàn)狀如護理人力資源缺乏,護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們如何進行在職護士培訓教育,如何規(guī)范管理文件夾,如何書寫護士長手冊。第二天,由x金牌專家董勝利??心理碩士授課,課堂上教師采用了互動游戲、現(xiàn)場提問等形式,生動有趣地講解如何提高護士長管理執(zhí)行力,如何進行護理管理,護理管理文化等。董老師的課件內容高屋建瓴,讓我們的思想境界驟然提升,到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是字字珠璣,其中的很多內容都可以做為座右銘,激勵我們在平凡的崗位上,去思索人生的價值。老師博古通今,我們在感慨他知識淵博的同時也反省自己知識的貧乏。我們如饑似渴地暢飲知識源泉,對于我們每一位護士長來說這不光是一次管理水平培訓,更是一次心靈的洗滌。
    緊湊而愉悅的兩天培訓結束了,我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車,身體雖有些疲倦,但內心卻久久不能平靜,留下一串串的思考和回憶。
    護士長競聘演講時的情景還歷歷在目,豪情壯語也記憶猶新,但當我真正走上這個護士所謂領頭羊崗位時,才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實的差距。半年了,一路走來,有許多艱難,也受了不少挫折,懷疑過,退縮過,甚至想過放棄自己的夢想,通過兩天的培訓讓我受到鼓舞,看到希望。
    性格決定命運,態(tài)度決定人生。一件事情總會有兩面性,不能總陷在沼澤中不能自拔。當你以積極態(tài)度面對困難時,有時它會迎刃而解,換個角度對于我來說,這些經歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復雜的處境磨礪了人的心智,提高心理承受力和處理問題的能力,激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想,我也會用積極向上的態(tài)度,給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力,帶好自己的一支護士隊伍,讓她們以積極的態(tài)度面對生活,面對護士這個職業(yè)。
    自知為明,知人者為智。這句話給我的感觸頗深,一個明智的.管理者,不但自身要有良好的修養(yǎng),淵博的知識,精湛的專業(yè)技能,還要有卓越的協(xié)調溝通能力,雷厲風行的執(zhí)行力,以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力,更應具備知人善任,用人之長,容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才,揚長避短,這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實的指導意義。
    管理培訓心得分享篇十五
    4月15日晚吳霞經理根據(jù)她多年的工作經驗為我們進行了一次投訴處理的方法原則及管理費催繳流程的培訓。以下是我對此次培訓的心得體會:
    1、收費工作首先要有自信心,包括兩方面:一是我們收費人員自已要有自信心,堅信一定能把錢收回來,讓自己的士氣能占上風。二是團隊的自信,當一名成員收費受阻時,其他收費成員和同事要給予鼓勵,幫助獻計獻策。
    2、杜絕拖沓思想。包括兩方面:一是不要讓業(yè)主拖沓,例如:有些業(yè)主以過幾天就交物業(yè)費為由來推拖,此時一定緊追業(yè)主不放,甚至一天打兩三個電話,并與業(yè)主約定交費時間,在此期間,要不斷地與業(yè)主溝通,讓業(yè)主沒有退步的空間。不要輕易相信業(yè)主會如期來交物業(yè)費,收費人員一定要有主動意識。二是物業(yè)解決問題不要拖沓。例如:有些業(yè)主承諾解決某某問題就交費,此時服務中心就要馬上跟蹤解決,若拖延時間,過一天或一夜,業(yè)主都有可能會變卦,再發(fā)起第二次進攻就難很多。
    3、對無理由拒交費、對物業(yè)態(tài)度特好的業(yè)主,不要輕易上當。如業(yè)主向你訴苦,我們也要向業(yè)主訴苦,一定要堅定收費的立場。若有需要,可以多派幾個人一起上門軟磨硬泡與之溝通,直至交費。
    4、對于聯(lián)系不上的業(yè)主,要想方設法獲取業(yè)主的聯(lián)系方式。比如,看本小區(qū)有無該業(yè)主的同事、朋友、關系好的鄰居,想方設法從他們手中得到該業(yè)主的聯(lián)系方式,如有需要,可以找到他單位“登門拜訪”。
    5、明確分工,對癥下藥。對于收費過程中的.問題,要分類對待,專業(yè)分工;收費時間緊迫,解決問題要量化,到底多長時間能夠解決問題。收費核心成員對這些問題有必要一戶一戶的核查。
    6、對遺留問題要敢于面對和解決,有問題暴露是好事,積壓時間越長,越不好解決。自己解決不了的不要積壓,一定要第一時間向直接上級反映,爭取盡快解決。
    7、注意與關鍵客戶的溝通,有些欠費業(yè)主在業(yè)主中影響較大,可以采取“疏導”方式溝通,與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通,對其他一部分業(yè)主會起到積極的影響。
    8、收費工作要“心到、做到、嘴到”,收費成員保持積極主動的態(tài)度和方式去收取物業(yè)費。
    管理培訓心得分享篇十六
    透過此次管理培訓,從中得出一些企業(yè)體會,身為企業(yè)領導者對不良品是如此的痛恨至極,又有哪位企業(yè)員工敢無視產品品質?企業(yè)領導者對于執(zhí)行不折不扣的表率,如同榜樣的力量,將會潛移默化地影響和引導組織內部各階層的員工對執(zhí)行力的理解與踐行。
    一個企業(yè)、組織、團隊沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強,即便是再完美的戰(zhàn)略,再周密的規(guī)劃,最終都將形同虛設甚至會給企業(yè)、組織、團隊帶來毀滅性的災難!因為好的戰(zhàn)略,周密的規(guī)劃都務必由強有力的執(zhí)行力來支撐,否則,戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣,如同無源之水,無根之木,只需微風輕拂便轟然倒塌。
    管理培訓心得分享篇十七
    為提高幼兒園管理人員的整體素質,提升幼兒園管理水平和質量,xx縣教體局于3月22日—3月23日,組織全縣幼兒園法人代表、園長、管理人員進行了培訓,我有幸參加了2天的封閉學習,這次學習的內容豐富、給我?guī)砹瞬恍〉氖斋@,寧夏教育廳教學研究室學前教育張潔教研員給我們講座了幼兒園課程管理的目的、意義和方法,實施科學保教的措施。銀川二幼楊潤貞園長的精彩報告,給我留下了非常深刻的印象,她們不但將自己工作中成功的經驗與我們分享,還給我們帶來了鮮活的案例,并在案例中加上自己的見解,加以剖析,讓我對照自身的管理,從中找出不足,吸取她們的先進經驗,引導我們多方位、多角度的去考慮問題。通過參加培訓我深深的懂得了幼兒園常規(guī)管理的重要意義。百年大計,教育為本。幼兒教育是終身教育的起始階段,是文化傳承的首要環(huán)節(jié)。是不容忽視的年段教育,應該引起高度重視。下面就這次培訓來談談自己的幾點體會:
    目前,許多家長對幼兒園的課程理解還存在誤區(qū),認為幼兒園教學主要以“讀、寫、算”為主。而往往忽略了幼兒綜合素質和能力培養(yǎng)的重要性。針對這一現(xiàn)狀,應結合這次培訓,在全園開展幼兒園教學活動研究,通過開放日活動讓家長了解幼兒園課程的特點。同時通過活動幫助教師和家長進一步領會《綱要》的精神實質,理解《綱要》的目標、內容和教育價值。
    楊園長在談到“為職工營造和諧的工作環(huán)境及積極的工作心態(tài)”是的教師心理健康是從事教育工作的必要條件,也是教師自身發(fā)展的需要,更是兒童心理健康發(fā)展的需要。幼兒園要為教師創(chuàng)造一個融洽、溫馨、積極進取的工作環(huán)境,減輕他們的工作壓力與心理負荷。幼兒園管理者要深入了解教師,積極創(chuàng)造條件滿足教師的需要。
    一是滿足教師的學習需要,在工作上為教師提供學習的機會和條件,鼓勵他們接受繼續(xù)教育提高學歷層次;組織教師到外地參加有關學習活動,使教師獲取更多的專業(yè)知識,提高教育教學能力。
    二是滿足教師體現(xiàn)自我價值的需要,建立獎勵機制,通過評先樹優(yōu)活動,幫助教師實現(xiàn)自身的價值。
    三是滿足教師的生活需要,關心教師的身體健康和生活需要,如定期為他們檢查身體,落實教師的福利待遇,做好后勤保障工作等,為教師解決后顧之憂。同時積極開展豐富多彩的文體活動,使教師緊張的情緒得以放松,始終保持良好的心理狀態(tài)。
    其次,作為一名總務主任,對于當什么樣的園長助手,辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題,講座中很明確的給我們提出了現(xiàn)代管理人員應具備的觀點和要求以及現(xiàn)代化的幼兒園應該達到的要求,明確了我們管理人員的角色和幼兒園的發(fā)展方向,在此次學習中,讓我們明確了幼兒園的`管理不容忽視師資、設備、環(huán)境、孩子、家長等。作為一名管理者,應首先領會幼兒園科學發(fā)展的內涵,切實轉變教育管理理念,努力營造科學發(fā)展的氛圍,為幼兒園走上科學發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件。在管理方面,要擯棄傳統(tǒng)的監(jiān)督、檢查者的觀念,切實樹立為家長服務、為教師服務的觀念,甘心情愿當好家長平等的合作伙伴,當好教職工開展幼教工作的支持者、合作者與助手,放下架子,深入教職工中,深入家長中,研究問題,解決問題,同心同德促進幼兒教育科學發(fā)展。
    推進幼兒園科學發(fā)展的關鍵在師資。我們堅持以人為本的原則,加快教師專業(yè)成長的步伐,提升師資隊伍的整體素質,就能為我園幼兒教育科學發(fā)展提供強有力的保障。今后通過園本培訓、園本教研,幫助青年教師在業(yè)務上成長起來,是我園師資隊伍建設刻不容緩的任務。我們應本著思想上幫助、生活上關心、業(yè)務上嚴格要求的原則,通過傳幫帶的形式,發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用,使所有青年教師在思想業(yè)務方面盡快成熟起來,鼓勵老師們積極參與教育科學研究,錘煉組織教育活動與開展班級管理工作的藝術,不斷提升業(yè)務素質。
    這次培訓活動不僅使我開拓了視野,增長了見識,更讓我經歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮,給我注入了新的動力。讓我們學到更多的專業(yè)知識,真是受益匪淺。
    管理培訓心得分享篇十八
    狂天我參加公司組織“五項管理——行動日志”的培訓,通過對“心態(tài)管理——帶來快樂,目標管理——規(guī)劃人生,時間管理——培養(yǎng)高效,學習管理——持續(xù)改進,行動管理——養(yǎng)成習慣”的學習,深受啟發(fā),我想我已找到的方向,我第一次連我60歲的目標都定下了,既激動又有些膽怯,因為我從未定過如此遠的目標,但我體內的好勝因子又讓我很激動,我決定朝著我的目標拼搏,這次的培訓也使我做了自我反省,知道了自己的不足。
    在五項管理中,最讓我深有體會的是心態(tài)管理,心態(tài)決定未來,生活就像一面鏡子,你用什么樣的態(tài)度面對,它將給你反饋同樣的結果,成功=心態(tài)×能力,心態(tài)分值越高,成功的基數(shù)就會越大?!罢J真、快、堅守承諾、保證完成任務、樂觀、自信、愛與奉獻、決不找借口”,運用好成功的八大心態(tài),真正做到、養(yǎng)成習慣,成功就會近在咫尺。
    目標管理,“人無遠慮必有近憂”,如果沒有長遠的目標計劃,你的目光就會越來越短淺,將目標視化,比如:我一年以后要有多少存款,三年以后我是不是該有個自己的小窩,這樣才能享受到實現(xiàn)它的成就感。
    時間管理,合理安排每一天的工作,分清輕重緩急,從容應對每件事,盡可能把你所有的熱情和努力集中到今天的工作上,這樣才能做到“日事日畢、日清日高”。
    學習管理,“文憑不等于水平,學歷不等于能力”,只有提高學習力才能提高競爭力,因為一切失敗皆因無知,只有愛學習、會學習、將學到的知識與實踐相結合,才能真正達到學習的最高境界。
    行動管理,行動是一切成功的保證,一旦你有了成功的夢想,又確定它是你真心期盼的事物時,就要開始擬定計劃,并實際去執(zhí)行,用自己滿腔的熱情去做、去拼、去爭取,去執(zhí)行最后才能成為贏家。
    成功并不是因我們有多少才能來決定的,而是決定于我們到底用多少才能,我們總是因為自身的不足,而錯過成功的機會,誰都不是完美的,有不足可以被包容原諒,那么如果意識不到自己的不足,我只能說,太可怕了,因為連站在成功起跑線上的機會也失去了,所以,我要克服困難,努力追求理想,勇敢朝向自己的目標努力奮進,一點一點的實現(xiàn)它。