計(jì)劃是我們?cè)趯?shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)必不可少的工具,它能夠幫助我們有效地安排時(shí)間和資源。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該具備可行性和靈活性,能夠適應(yīng)變化的環(huán)境。制定計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要步驟,下面的計(jì)劃范文能夠幫助你更好地理解和應(yīng)用。
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇一
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在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃中,首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷(xiāo)售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
最后,就是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此,整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施,還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇二
一、作為一名優(yōu)秀的珠寶導(dǎo)購(gòu)員,要了解市場(chǎng)上眾多的珠寶品牌,做到眼尖嘴甜,人的弱點(diǎn)就是喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的,所以你要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)的贊美顧客及陪同者。
二、要了解自己所銷(xiāo)售的是奢侈品,而不是一般的損耗品,所以要有很強(qiáng)的觀察能力,和很好的溝通能力,能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去夸獎(jiǎng)?lì)櫩?,主?dòng)找話題來(lái)建立與顧客溝通的橋梁。
三、銷(xiāo)售員最忌諱的就是把話說(shuō)的很堅(jiān)定,要始終給自己留條后路,如顧客在挑選飾品時(shí),讓你做參考,就要詳細(xì)的將兩件飾品的優(yōu)點(diǎn)都說(shuō)出來(lái),引導(dǎo)顧客自己選擇。
四、要開(kāi)闊自己的視野,要了解目前市場(chǎng)上所銷(xiāo)售的首飾價(jià)格、產(chǎn)地、特點(diǎn)、種類(lèi)等,如:佛家七寶:硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的種類(lèi):白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶,各色幽靈等等;只有知道了這些,遇到佩戴這類(lèi)飾品的顧客,你就可以給顧客互動(dòng)。
五、在遇到大單顧客時(shí),導(dǎo)購(gòu)員會(huì)發(fā)自內(nèi)心的高興,因?yàn)橛胁簧偬岢桑踔劣袑?dǎo)購(gòu)員會(huì)在偷偷算一下自己能拿多少錢(qián),這就有可能會(huì)導(dǎo)致跑單。(實(shí)例:有位顧客來(lái)到一家眼鏡店,與銷(xiāo)售員溝通的很好,購(gòu)買(mǎi)了一款15000的太陽(yáng)鏡,當(dāng)顧客走出門(mén)后,回頭看了一眼,發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人員在指著他笑,結(jié)果可想而知,眼鏡退了。)接待大單時(shí),兩人接待就好,有些員工會(huì)好奇的看一眼,或者去說(shuō)上幾句話再走,這都是要避免的。
六、遇到不懂的問(wèn)題要去問(wèn)同事,如果找不到答案,的辦法就是去問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而且要多問(wèn)幾家,綜合后分享給家人。
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇三
時(shí)間過(guò)得好快,轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入珠寶店已有1年了。也成為了珠寶店的銷(xiāo)售人員。現(xiàn)在20xx年已經(jīng)開(kāi)始了,這時(shí)候得寫(xiě)一份20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃了。新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)某某萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標(biāo)某某萬(wàn)元,每個(gè)季度某某萬(wàn)元。
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類(lèi)客戶、b類(lèi)客戶、c類(lèi)客戶等三大類(lèi),并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái),滿意而歸。
1.熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。珠寶店在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長(zhǎng),必須以身作責(zé),在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)a類(lèi)客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類(lèi)客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類(lèi)客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。
以上,是我對(duì)20xx年的珠寶銷(xiāo)售的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇四
? 目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃中,首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的.擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷(xiāo)售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品(本文由(
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最后,就是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此,整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施,還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
具體寫(xiě)發(fā)可參考本欄目的范文,結(jié)合具體情況做適當(dāng)?shù)男薷摹?BR> 珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇五
目標(biāo)業(yè)績(jī):300000、rmb。
業(yè)績(jī)分配:周紅輝180000、rmb蔣慧芳120190、rmb。
心態(tài):積極向上,爭(zhēng)取超額完成任務(wù)。
計(jì)劃工作內(nèi)容如下:
服務(wù)對(duì)象的需求是隨著消費(fèi)形態(tài)改變而改變的。我們注意到,隨著時(shí)代的變遷在消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為中,感性的成分在逐漸增加,理性的成分在逐漸減少。
當(dāng)柜臺(tái)銷(xiāo)售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買(mǎi)顧客時(shí),我么都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn):
作為銷(xiāo)售員,了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心,以促進(jìn)銷(xiāo)售1、以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值。2、就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明。
1、顧客購(gòu)買(mǎi)的主要障礙(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心,(2)對(duì)珠寶商缺乏信心。
作為珠寶行的員工,使用專(zhuān)業(yè)規(guī)范的銷(xiāo)售常用語(yǔ),不但可以樹(shù)立品牌形象,也能建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心。因此,要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ):
1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ):“您好!”“您早”“歡迎光臨melimoli,您想要些什么?我能為你做什么?”“請(qǐng)隨便看看”“請(qǐng)您稍后”“對(duì)不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見(jiàn)”
2、展示貨品時(shí)的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)。
(1)介紹珠寶的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ):abc貨等等誰(shuí)才增值,各款的獨(dú)特之處。
3、柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)。
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下;(2)這是您的小票,您收好;
4、顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)。
(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)(珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子),送給您。
1、顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問(wèn)候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您選點(diǎn)什么,請(qǐng)隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下”
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主,不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷(xiāo)售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇六
做好本職工作我概括出三大點(diǎn):
熱情服務(wù)每一位顧客,我們每天都在接待著形形色色的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,我們都要熱情服務(wù),面帶微笑的為他們講解。2,對(duì)工作充滿激情,不管每天我們的工作有多么的乏味,我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒,對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。
顧客是我們的.衣食父母,我們只有服務(wù)好顧客,使顧客認(rèn)同我們的商品購(gòu)買(mǎi)我們的商品,我們才有錢(qián)可賺,我們有了客戶,就可以保障我們銷(xiāo)售工作,我們就可以拿得到工資!我們工作做好了,銷(xiāo)量提升了,我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金。顧客是上帝,上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的,是有理的,所以我們不要以上帝去爭(zhēng)論是非,因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客,就有可能失去的是以批消費(fèi)者,所以我們銷(xiāo)售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個(gè)很挑剔,同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶,我們一定要盡力把任何事情做好,對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說(shuō)的顧客啞口無(wú)言,做事又令顧客滿意的時(shí)候,證明我們有能力,而且能讓我們的顧客信服,我們的銷(xiāo)售也會(huì)源源不斷地。千萬(wàn)不能小看每一位顧客,我們應(yīng)用真誠(chéng)去打動(dòng)他們。認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客,讓每一位顧客滿意。向武姐開(kāi)會(huì)時(shí)講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情,我覺(jué)得那是因?yàn)槲浣愕恼嬲\(chéng)感動(dòng)了他們,挽回了最大的損失。為甚么武姐能對(duì)待每一位顧客都做到用真誠(chéng)的心去打動(dòng)顧客我們卻不能?我們還是沒(méi)有真正的投入到工作當(dāng)中,也沒(méi)有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來(lái)上班時(shí)為了什么,這樣才會(huì)做到像武姐那樣,我們才會(huì)可以拿到我們應(yīng)得的獎(jiǎng)金。所以我們要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶,把顧客當(dāng)成自己的朋友,只有這樣才會(huì)取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛(ài)一行,在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事,相信肯定會(huì)得到大家的認(rèn)可的。像武姐所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說(shuō)的:一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng),我們的老板只有一個(gè),那就是我們的顧客,是他付給我們每月的薪水,只有他可以解雇上至董事長(zhǎng)的每個(gè)人,做法很簡(jiǎn)單,只要他改變購(gòu)物習(xí)慣,換到別的商店購(gòu)買(mǎi)就是了,我們大家要時(shí)刻牢記這戶話,懂得我們的薪水是誰(shuí)給的,這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的。我們每一位員工都應(yīng):
1.熱愛(ài)本職工作,熱愛(ài)銷(xiāo)售。
任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做,所以作為一名銷(xiāo)售人員首先是要熱愛(ài)銷(xiāo)售,喜歡與人交流與人溝通,敢于承受其中的壓力,勝不驕敗不餒,只有做到這些,我們才會(huì)有好心情。
2.有一顆感恩的心。
金伯利為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺(tái),客戶為我們提供了施展才能的地方,所以我們要有一個(gè)感恩的心,有了這顆感恩的心,我們就回去努力,去拼搏。
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇七
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最后,就是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此,整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施,還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇八
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其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
最后,就是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此,整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施,還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
具體寫(xiě)發(fā)可參考本欄目的范文,結(jié)合具體情況做適當(dāng)?shù)男薷摹?BR> 珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇九
本人來(lái)到公司就職已經(jīng)近一年了,在這一年里,我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門(mén)外漢,在同事和公司的關(guān)心下漸漸跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門(mén)。珠寶在我以前的印象中是珍貴的,神秘的,隨著在公司工作時(shí)間的推移,漸漸的我開(kāi)頭熟識(shí)這些珠寶,把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來(lái)講,這一年我的確學(xué)到了很多東西,了解的東西越多,就越覺(jué)得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期,以為知道了鉆石是什么,鉑金是什么就很了不得了。但是隨著對(duì)行業(yè)了解的加深,現(xiàn)在我深深的感覺(jué)到,要了解更多的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),比如時(shí)下最熱門(mén)的翡翠,銷(xiāo)量很大的黃金,還有其他的彩色寶石等等。
在個(gè)人業(yè)績(jī)上,負(fù)責(zé)的說(shuō),我對(duì)于這一年的銷(xiāo)售狀況我并不滿足,銷(xiāo)量不夠抱負(fù),顧客臨柜時(shí)間短。在賣(mài)場(chǎng)這個(gè)賣(mài)場(chǎng)中,我們雖然占據(jù)的位置相對(duì)還比較抱負(fù),但是卻沒(méi)有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī),對(duì)于這一點(diǎn),我始終都有如巨石壓背,一方面壓力很大,另外也覺(jué)得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績(jī)不佳這件事,我總結(jié)了三方面:
第一方面,我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高,這里說(shuō)的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和銷(xiāo)售能力以及工作主動(dòng)性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好,對(duì)于銷(xiāo)售我很有熱忱,但是專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和珠寶的職業(yè)銷(xiāo)售能力上,必需要提高。在這里,真心的期望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),一方面可以增加我們的銷(xiāo)售能力和熱忱,另外也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感。
第二方面,商品的陳設(shè)上,對(duì)于主力商品和輔助商品的陳設(shè)沒(méi)有做到確定的完美協(xié)作,我覺(jué)得在商品道具上我們的道具狀況還不錯(cuò),主要是在布局上要再講究,對(duì)于顧客簡(jiǎn)潔看到的位置,和站在柜臺(tái)外的效果要更多的協(xié)作我們的主力商品來(lái)做陳設(shè),也期望公司能賜予我們專(zhuān)業(yè)上的關(guān)心,關(guān)心我們完善我們的柜臺(tái)陳設(shè)。
第三方面,商品結(jié)構(gòu),本品牌珠寶專(zhuān)柜上的商品數(shù)量還不夠,另外就是不夠精致,商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞,這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題,一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專(zhuān)柜上選擇到他們直接需要的商品,那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來(lái)向其他方向引導(dǎo)顧客,但是這樣顯然是繞彎子的,效果也不好。另一個(gè)問(wèn)題就是,柜臺(tái)和背后展柜的陳設(shè)就會(huì)顯得很稀疏,那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差。所以我期望公司能在商品上賜予肯定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說(shuō)要把貨上的很齊全,我覺(jué)得只需要針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調(diào)整,就可以事半功倍了。
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇十
20xx已經(jīng)從我們的身邊溜走了,我們雖然很懷念這一年的工作和生活,但只可惜活在回憶里沒(méi)有太多的價(jià)值,還是老老實(shí)實(shí)的計(jì)劃20xx年的銷(xiāo)售工作吧,畢竟從20xx年的工作情況來(lái)看,我們的珠寶銷(xiāo)售任務(wù)還是沒(méi)有達(dá)到預(yù)期值的,所以在新年里,我得好好地思索一下自己在哪些方面還有著進(jìn)步的地方。
如今想當(dāng)好一名銷(xiāo)售員可不是那么容易了,除了要保證自己的對(duì)于珠寶的熟悉外,我們還得加強(qiáng)自己的銷(xiāo)售技能,畢竟現(xiàn)在的消費(fèi)者可都精明了不少,要是我們沒(méi)有說(shuō)到消費(fèi)者的心坎里去的話,那么就很難促成一筆訂單。另外,之所以現(xiàn)在珠寶店的業(yè)績(jī)下滑,是因?yàn)楝F(xiàn)在的人們都不是很愿意出門(mén)逛街了,不少人都喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物,包括在網(wǎng)上購(gòu)置珠寶,這弄的我們即便是想多做一點(diǎn)業(yè)績(jī)出來(lái),可就是客流量一直都不是很多。這種情況其實(shí)也給我們提了一個(gè)醒,那就是得好好的抓住每一位進(jìn)店的顧客,爭(zhēng)取用我們的真誠(chéng)來(lái)打動(dòng)更多的顧客,讓他們感受到我們熱情的態(tài)度,從而激起更多的購(gòu)買(mǎi)欲望。
從目前的銷(xiāo)售情況來(lái)看,來(lái)店里面消費(fèi)的人群主要是女性,其中以年輕的女性和已婚女性為主,畢竟女性還是比較愛(ài)美的,所以在珠寶這一塊的消費(fèi)還是比較大的。為了抓住每一位在我柜前停留的消費(fèi)者,我首先得多多參加一些公司為我們組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),其次就是去學(xué)習(xí)一些心理學(xué)方面的知識(shí),可別看購(gòu)買(mǎi)珠寶好像只是一個(gè)你情我愿的過(guò)程,可這其中的博弈可不少,有時(shí)候可能自己簡(jiǎn)短的幾句話就能激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望又或者是打散了它,所以注意好自己的一言一行是很重要的。就比如,現(xiàn)在的客戶在買(mǎi)東西的.時(shí)候基本上都會(huì)追求折扣或者是什么附贈(zèng)品,這時(shí)候就得我就得掌握好一個(gè)度才行,不僅要減少店里的讓利,同時(shí)還得讓顧客感到自己賺到了,這就得通過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間的鉆研才能做好。
銷(xiāo)售工作一直都不容易,我得多多向前輩們?nèi)〗?jīng)才行,同時(shí)我也要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)們的指示,爭(zhēng)取讓自己的思想一直都跟隨著領(lǐng)導(dǎo)們的步伐,在新的一年里,店里面其實(shí)可以多多舉辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)的,這樣才能吸引更多的顧客,不然店里面整日都沒(méi)多少人的話,那我們這些銷(xiāo)售員就如同無(wú)米之炊,所以我們的銷(xiāo)售工作還是有著很多的路要走呀!
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇十一
1、作為一名優(yōu)秀的珠寶導(dǎo)購(gòu)員,要了解市場(chǎng)上眾多的珠寶品牌,做到眼尖嘴甜,人的弱點(diǎn)就是喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的,所以你要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)的贊美顧客及陪同者。
2、要了解自己所銷(xiāo)售的是奢侈品,而不是一般的損耗品,所以要有很強(qiáng)的觀察能力,和很好的溝通能力,能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去夸獎(jiǎng)?lì)櫩?,主?dòng)找話題來(lái)建立與顧客溝通的橋梁。
3、銷(xiāo)售員最忌諱的就是把話說(shuō)的很堅(jiān)定,要始終給自己留條后路,如顧客在挑選飾品時(shí),讓你做參考,就要詳細(xì)的將兩件飾品的優(yōu)點(diǎn)都說(shuō)出來(lái),引導(dǎo)顧客自己選擇。
4、要開(kāi)闊自己的視野,要了解目前市場(chǎng)上所銷(xiāo)售的首飾價(jià)格、產(chǎn)地、特點(diǎn)、種類(lèi)等,如:佛家七寶:硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的種類(lèi):白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶,各色幽靈等等;只有知道了這些,遇到佩戴這類(lèi)飾品的顧客,你就可以給顧客互動(dòng)。
5、在遇到大單顧客時(shí),導(dǎo)購(gòu)員會(huì)發(fā)自內(nèi)心的高興,因?yàn)橛胁簧偬岢?,甚至有?dǎo)購(gòu)員會(huì)在偷偷算一下自己能拿多少錢(qián),這就有可能會(huì)導(dǎo)致跑單。(實(shí)例:有位顧客來(lái)到一家眼鏡店,與銷(xiāo)售員溝通的很好,購(gòu)買(mǎi)了一款15000的太陽(yáng)鏡,當(dāng)顧客走出門(mén)后,回頭看了一眼,發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人員在指著他笑,結(jié)果可想而知,眼鏡退了。)接待大單時(shí),兩人接待就好,有些員工會(huì)好奇的看一眼,或者去說(shuō)上幾句話再走,這都是要避免的。
6、遇到不懂的問(wèn)題要去問(wèn)同事,如果找不到答案,的辦法就是去問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而且要多問(wèn)幾家,綜合后分享給家人。
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇十二
在新年度銷(xiāo)售工作規(guī)劃中,首先要做的就是銷(xiāo)售目標(biāo)的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷(xiāo)售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法擔(dān)當(dāng)新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴(kuò)大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度,需要分終端形象建設(shè)、促銷(xiāo)推廣活動(dòng)、廣告宣揚(yáng)、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。
最終,就是銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的安排比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的安排比例、各階段的費(fèi)用安排比例。
如此,整體年度工作總結(jié)和新年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障銷(xiāo)售工作順當(dāng)高效地實(shí)施,還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培育組織執(zhí)行力。
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇十三
當(dāng)柜臺(tái)銷(xiāo)售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買(mǎi)顧客時(shí),每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn):
1.面帶微笑。
2.儀表整潔。
3.注意傾聽(tīng)對(duì)方的話。
4.推薦商品的附加值。
5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者。
1.顧客購(gòu)買(mǎi)的主要障礙。
(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心,
(2)對(duì)珠寶商缺乏信心。
2.顧客的類(lèi)型:了解顧客是什么類(lèi)型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手:
(1)認(rèn)真觀察;。
(2)交談與聆聽(tīng)。
3.顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。
4.顧客的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程:
(1)產(chǎn)生欲望。
(2)收集信息。
(3)選擇貨品。
(4)購(gòu)買(mǎi)決策。
(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)。
1.作為珠寶行的員工,使用專(zhuān)業(yè)規(guī)范的銷(xiāo)售常用語(yǔ),不但可以樹(shù)立品牌形象,也能建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心。因此,要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ):
顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ):您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請(qǐng)隨便看看請(qǐng)您稍后對(duì)不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見(jiàn)!
2.展示貨品時(shí)的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)。
介紹珠寶的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ):abc貨等等誰(shuí)才增值。
3.柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)。
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下。
(2)這是您的發(fā)票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,謝謝。
4.顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)。
(1)真遺憾,這次沒(méi)有您滿意的貨品,歡迎下次再來(lái)。
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會(huì)馬上給您電話。
(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子,送給您。
1.顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問(wèn)候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點(diǎn)什么,請(qǐng)隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下。
2.當(dāng)顧客顯示興趣時(shí),要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意。
(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專(zhuān)業(yè)。
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主,不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷(xiāo)售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇十四
在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃中,首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷(xiāo)售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的'渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
最后,就是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此,整體年度工作計(jì)劃和新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施,還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇十五
上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)__萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標(biāo)__萬(wàn)元,每個(gè)季度__萬(wàn)元。
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類(lèi)客戶、b類(lèi)客戶、c類(lèi)客戶等三大類(lèi),并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái),滿意而歸。
1.熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
珠寶店在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長(zhǎng),必須以身作責(zé),在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)a類(lèi)客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類(lèi)客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類(lèi)客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。
對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇十六
在新年度銷(xiāo)售工作規(guī)劃中,首先要做的就是銷(xiāo)售目標(biāo)的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷(xiāo)售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。依據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;依據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括全部中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)格外必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法擔(dān)當(dāng)新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴(kuò)大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度,需要分終端形象建設(shè)、促銷(xiāo)推廣活動(dòng)、廣告宣揚(yáng)、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。
最終,就是銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的安排比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的安排比例、各階段的費(fèi)用安排比例。
如此,整體年度工作總結(jié)和新 年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障銷(xiāo)售工作順當(dāng)高效地實(shí)施,還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培育組織執(zhí)行力。
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇一
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布珠寶銷(xiāo)售工作計(jì)劃范例,更多珠寶銷(xiāo)售工作計(jì)劃范例相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
以下是工作計(jì)劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于珠寶銷(xiāo)售工作計(jì)劃范例的文章,希望大家能夠喜歡!
在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃中,首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷(xiāo)售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
最后,就是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此,整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施,還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇二
一、作為一名優(yōu)秀的珠寶導(dǎo)購(gòu)員,要了解市場(chǎng)上眾多的珠寶品牌,做到眼尖嘴甜,人的弱點(diǎn)就是喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的,所以你要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)的贊美顧客及陪同者。
二、要了解自己所銷(xiāo)售的是奢侈品,而不是一般的損耗品,所以要有很強(qiáng)的觀察能力,和很好的溝通能力,能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去夸獎(jiǎng)?lì)櫩?,主?dòng)找話題來(lái)建立與顧客溝通的橋梁。
三、銷(xiāo)售員最忌諱的就是把話說(shuō)的很堅(jiān)定,要始終給自己留條后路,如顧客在挑選飾品時(shí),讓你做參考,就要詳細(xì)的將兩件飾品的優(yōu)點(diǎn)都說(shuō)出來(lái),引導(dǎo)顧客自己選擇。
四、要開(kāi)闊自己的視野,要了解目前市場(chǎng)上所銷(xiāo)售的首飾價(jià)格、產(chǎn)地、特點(diǎn)、種類(lèi)等,如:佛家七寶:硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的種類(lèi):白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶,各色幽靈等等;只有知道了這些,遇到佩戴這類(lèi)飾品的顧客,你就可以給顧客互動(dòng)。
五、在遇到大單顧客時(shí),導(dǎo)購(gòu)員會(huì)發(fā)自內(nèi)心的高興,因?yàn)橛胁簧偬岢桑踔劣袑?dǎo)購(gòu)員會(huì)在偷偷算一下自己能拿多少錢(qián),這就有可能會(huì)導(dǎo)致跑單。(實(shí)例:有位顧客來(lái)到一家眼鏡店,與銷(xiāo)售員溝通的很好,購(gòu)買(mǎi)了一款15000的太陽(yáng)鏡,當(dāng)顧客走出門(mén)后,回頭看了一眼,發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人員在指著他笑,結(jié)果可想而知,眼鏡退了。)接待大單時(shí),兩人接待就好,有些員工會(huì)好奇的看一眼,或者去說(shuō)上幾句話再走,這都是要避免的。
六、遇到不懂的問(wèn)題要去問(wèn)同事,如果找不到答案,的辦法就是去問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而且要多問(wèn)幾家,綜合后分享給家人。
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇三
時(shí)間過(guò)得好快,轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入珠寶店已有1年了。也成為了珠寶店的銷(xiāo)售人員。現(xiàn)在20xx年已經(jīng)開(kāi)始了,這時(shí)候得寫(xiě)一份20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃了。新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)某某萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標(biāo)某某萬(wàn)元,每個(gè)季度某某萬(wàn)元。
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類(lèi)客戶、b類(lèi)客戶、c類(lèi)客戶等三大類(lèi),并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái),滿意而歸。
1.熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。珠寶店在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長(zhǎng),必須以身作責(zé),在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)a類(lèi)客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類(lèi)客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類(lèi)客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。
以上,是我對(duì)20xx年的珠寶銷(xiāo)售的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇四
? 目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃中,首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的.擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷(xiāo)售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品(本文由(
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最后,就是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此,整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施,還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
具體寫(xiě)發(fā)可參考本欄目的范文,結(jié)合具體情況做適當(dāng)?shù)男薷摹?BR> 珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇五
目標(biāo)業(yè)績(jī):300000、rmb。
業(yè)績(jī)分配:周紅輝180000、rmb蔣慧芳120190、rmb。
心態(tài):積極向上,爭(zhēng)取超額完成任務(wù)。
計(jì)劃工作內(nèi)容如下:
服務(wù)對(duì)象的需求是隨著消費(fèi)形態(tài)改變而改變的。我們注意到,隨著時(shí)代的變遷在消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為中,感性的成分在逐漸增加,理性的成分在逐漸減少。
當(dāng)柜臺(tái)銷(xiāo)售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買(mǎi)顧客時(shí),我么都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn):
作為銷(xiāo)售員,了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心,以促進(jìn)銷(xiāo)售1、以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值。2、就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明。
1、顧客購(gòu)買(mǎi)的主要障礙(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心,(2)對(duì)珠寶商缺乏信心。
作為珠寶行的員工,使用專(zhuān)業(yè)規(guī)范的銷(xiāo)售常用語(yǔ),不但可以樹(shù)立品牌形象,也能建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心。因此,要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ):
1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ):“您好!”“您早”“歡迎光臨melimoli,您想要些什么?我能為你做什么?”“請(qǐng)隨便看看”“請(qǐng)您稍后”“對(duì)不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見(jiàn)”
2、展示貨品時(shí)的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)。
(1)介紹珠寶的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ):abc貨等等誰(shuí)才增值,各款的獨(dú)特之處。
3、柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)。
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下;(2)這是您的小票,您收好;
4、顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)。
(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)(珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子),送給您。
1、顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問(wèn)候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您選點(diǎn)什么,請(qǐng)隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下”
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主,不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷(xiāo)售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇六
做好本職工作我概括出三大點(diǎn):
熱情服務(wù)每一位顧客,我們每天都在接待著形形色色的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,我們都要熱情服務(wù),面帶微笑的為他們講解。2,對(duì)工作充滿激情,不管每天我們的工作有多么的乏味,我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒,對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。
顧客是我們的.衣食父母,我們只有服務(wù)好顧客,使顧客認(rèn)同我們的商品購(gòu)買(mǎi)我們的商品,我們才有錢(qián)可賺,我們有了客戶,就可以保障我們銷(xiāo)售工作,我們就可以拿得到工資!我們工作做好了,銷(xiāo)量提升了,我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金。顧客是上帝,上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的,是有理的,所以我們不要以上帝去爭(zhēng)論是非,因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客,就有可能失去的是以批消費(fèi)者,所以我們銷(xiāo)售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個(gè)很挑剔,同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶,我們一定要盡力把任何事情做好,對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說(shuō)的顧客啞口無(wú)言,做事又令顧客滿意的時(shí)候,證明我們有能力,而且能讓我們的顧客信服,我們的銷(xiāo)售也會(huì)源源不斷地。千萬(wàn)不能小看每一位顧客,我們應(yīng)用真誠(chéng)去打動(dòng)他們。認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客,讓每一位顧客滿意。向武姐開(kāi)會(huì)時(shí)講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情,我覺(jué)得那是因?yàn)槲浣愕恼嬲\(chéng)感動(dòng)了他們,挽回了最大的損失。為甚么武姐能對(duì)待每一位顧客都做到用真誠(chéng)的心去打動(dòng)顧客我們卻不能?我們還是沒(méi)有真正的投入到工作當(dāng)中,也沒(méi)有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來(lái)上班時(shí)為了什么,這樣才會(huì)做到像武姐那樣,我們才會(huì)可以拿到我們應(yīng)得的獎(jiǎng)金。所以我們要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶,把顧客當(dāng)成自己的朋友,只有這樣才會(huì)取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛(ài)一行,在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事,相信肯定會(huì)得到大家的認(rèn)可的。像武姐所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說(shuō)的:一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng),我們的老板只有一個(gè),那就是我們的顧客,是他付給我們每月的薪水,只有他可以解雇上至董事長(zhǎng)的每個(gè)人,做法很簡(jiǎn)單,只要他改變購(gòu)物習(xí)慣,換到別的商店購(gòu)買(mǎi)就是了,我們大家要時(shí)刻牢記這戶話,懂得我們的薪水是誰(shuí)給的,這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的。我們每一位員工都應(yīng):
1.熱愛(ài)本職工作,熱愛(ài)銷(xiāo)售。
任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做,所以作為一名銷(xiāo)售人員首先是要熱愛(ài)銷(xiāo)售,喜歡與人交流與人溝通,敢于承受其中的壓力,勝不驕敗不餒,只有做到這些,我們才會(huì)有好心情。
2.有一顆感恩的心。
金伯利為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺(tái),客戶為我們提供了施展才能的地方,所以我們要有一個(gè)感恩的心,有了這顆感恩的心,我們就回去努力,去拼搏。
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇七
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布20xx珠寶銷(xiāo)售工作計(jì)劃,更多20xx珠寶銷(xiāo)售工作計(jì)劃相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
以下是工作計(jì)劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于20xx珠寶銷(xiāo)售工作計(jì)劃的文章,供大家學(xué)習(xí)參考!
目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃中,首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷(xiāo)售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
最后,就是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此,整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施,還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇八
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其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
最后,就是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此,整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施,還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
具體寫(xiě)發(fā)可參考本欄目的范文,結(jié)合具體情況做適當(dāng)?shù)男薷摹?BR> 珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇九
本人來(lái)到公司就職已經(jīng)近一年了,在這一年里,我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門(mén)外漢,在同事和公司的關(guān)心下漸漸跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門(mén)。珠寶在我以前的印象中是珍貴的,神秘的,隨著在公司工作時(shí)間的推移,漸漸的我開(kāi)頭熟識(shí)這些珠寶,把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來(lái)講,這一年我的確學(xué)到了很多東西,了解的東西越多,就越覺(jué)得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期,以為知道了鉆石是什么,鉑金是什么就很了不得了。但是隨著對(duì)行業(yè)了解的加深,現(xiàn)在我深深的感覺(jué)到,要了解更多的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),比如時(shí)下最熱門(mén)的翡翠,銷(xiāo)量很大的黃金,還有其他的彩色寶石等等。
在個(gè)人業(yè)績(jī)上,負(fù)責(zé)的說(shuō),我對(duì)于這一年的銷(xiāo)售狀況我并不滿足,銷(xiāo)量不夠抱負(fù),顧客臨柜時(shí)間短。在賣(mài)場(chǎng)這個(gè)賣(mài)場(chǎng)中,我們雖然占據(jù)的位置相對(duì)還比較抱負(fù),但是卻沒(méi)有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī),對(duì)于這一點(diǎn),我始終都有如巨石壓背,一方面壓力很大,另外也覺(jué)得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績(jī)不佳這件事,我總結(jié)了三方面:
第一方面,我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高,這里說(shuō)的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和銷(xiāo)售能力以及工作主動(dòng)性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好,對(duì)于銷(xiāo)售我很有熱忱,但是專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和珠寶的職業(yè)銷(xiāo)售能力上,必需要提高。在這里,真心的期望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),一方面可以增加我們的銷(xiāo)售能力和熱忱,另外也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感。
第二方面,商品的陳設(shè)上,對(duì)于主力商品和輔助商品的陳設(shè)沒(méi)有做到確定的完美協(xié)作,我覺(jué)得在商品道具上我們的道具狀況還不錯(cuò),主要是在布局上要再講究,對(duì)于顧客簡(jiǎn)潔看到的位置,和站在柜臺(tái)外的效果要更多的協(xié)作我們的主力商品來(lái)做陳設(shè),也期望公司能賜予我們專(zhuān)業(yè)上的關(guān)心,關(guān)心我們完善我們的柜臺(tái)陳設(shè)。
第三方面,商品結(jié)構(gòu),本品牌珠寶專(zhuān)柜上的商品數(shù)量還不夠,另外就是不夠精致,商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞,這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題,一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專(zhuān)柜上選擇到他們直接需要的商品,那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來(lái)向其他方向引導(dǎo)顧客,但是這樣顯然是繞彎子的,效果也不好。另一個(gè)問(wèn)題就是,柜臺(tái)和背后展柜的陳設(shè)就會(huì)顯得很稀疏,那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差。所以我期望公司能在商品上賜予肯定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說(shuō)要把貨上的很齊全,我覺(jué)得只需要針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調(diào)整,就可以事半功倍了。
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇十
20xx已經(jīng)從我們的身邊溜走了,我們雖然很懷念這一年的工作和生活,但只可惜活在回憶里沒(méi)有太多的價(jià)值,還是老老實(shí)實(shí)的計(jì)劃20xx年的銷(xiāo)售工作吧,畢竟從20xx年的工作情況來(lái)看,我們的珠寶銷(xiāo)售任務(wù)還是沒(méi)有達(dá)到預(yù)期值的,所以在新年里,我得好好地思索一下自己在哪些方面還有著進(jìn)步的地方。
如今想當(dāng)好一名銷(xiāo)售員可不是那么容易了,除了要保證自己的對(duì)于珠寶的熟悉外,我們還得加強(qiáng)自己的銷(xiāo)售技能,畢竟現(xiàn)在的消費(fèi)者可都精明了不少,要是我們沒(méi)有說(shuō)到消費(fèi)者的心坎里去的話,那么就很難促成一筆訂單。另外,之所以現(xiàn)在珠寶店的業(yè)績(jī)下滑,是因?yàn)楝F(xiàn)在的人們都不是很愿意出門(mén)逛街了,不少人都喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物,包括在網(wǎng)上購(gòu)置珠寶,這弄的我們即便是想多做一點(diǎn)業(yè)績(jī)出來(lái),可就是客流量一直都不是很多。這種情況其實(shí)也給我們提了一個(gè)醒,那就是得好好的抓住每一位進(jìn)店的顧客,爭(zhēng)取用我們的真誠(chéng)來(lái)打動(dòng)更多的顧客,讓他們感受到我們熱情的態(tài)度,從而激起更多的購(gòu)買(mǎi)欲望。
從目前的銷(xiāo)售情況來(lái)看,來(lái)店里面消費(fèi)的人群主要是女性,其中以年輕的女性和已婚女性為主,畢竟女性還是比較愛(ài)美的,所以在珠寶這一塊的消費(fèi)還是比較大的。為了抓住每一位在我柜前停留的消費(fèi)者,我首先得多多參加一些公司為我們組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),其次就是去學(xué)習(xí)一些心理學(xué)方面的知識(shí),可別看購(gòu)買(mǎi)珠寶好像只是一個(gè)你情我愿的過(guò)程,可這其中的博弈可不少,有時(shí)候可能自己簡(jiǎn)短的幾句話就能激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望又或者是打散了它,所以注意好自己的一言一行是很重要的。就比如,現(xiàn)在的客戶在買(mǎi)東西的.時(shí)候基本上都會(huì)追求折扣或者是什么附贈(zèng)品,這時(shí)候就得我就得掌握好一個(gè)度才行,不僅要減少店里的讓利,同時(shí)還得讓顧客感到自己賺到了,這就得通過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間的鉆研才能做好。
銷(xiāo)售工作一直都不容易,我得多多向前輩們?nèi)〗?jīng)才行,同時(shí)我也要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)們的指示,爭(zhēng)取讓自己的思想一直都跟隨著領(lǐng)導(dǎo)們的步伐,在新的一年里,店里面其實(shí)可以多多舉辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)的,這樣才能吸引更多的顧客,不然店里面整日都沒(méi)多少人的話,那我們這些銷(xiāo)售員就如同無(wú)米之炊,所以我們的銷(xiāo)售工作還是有著很多的路要走呀!
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇十一
1、作為一名優(yōu)秀的珠寶導(dǎo)購(gòu)員,要了解市場(chǎng)上眾多的珠寶品牌,做到眼尖嘴甜,人的弱點(diǎn)就是喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的,所以你要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)的贊美顧客及陪同者。
2、要了解自己所銷(xiāo)售的是奢侈品,而不是一般的損耗品,所以要有很強(qiáng)的觀察能力,和很好的溝通能力,能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去夸獎(jiǎng)?lì)櫩?,主?dòng)找話題來(lái)建立與顧客溝通的橋梁。
3、銷(xiāo)售員最忌諱的就是把話說(shuō)的很堅(jiān)定,要始終給自己留條后路,如顧客在挑選飾品時(shí),讓你做參考,就要詳細(xì)的將兩件飾品的優(yōu)點(diǎn)都說(shuō)出來(lái),引導(dǎo)顧客自己選擇。
4、要開(kāi)闊自己的視野,要了解目前市場(chǎng)上所銷(xiāo)售的首飾價(jià)格、產(chǎn)地、特點(diǎn)、種類(lèi)等,如:佛家七寶:硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的種類(lèi):白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶,各色幽靈等等;只有知道了這些,遇到佩戴這類(lèi)飾品的顧客,你就可以給顧客互動(dòng)。
5、在遇到大單顧客時(shí),導(dǎo)購(gòu)員會(huì)發(fā)自內(nèi)心的高興,因?yàn)橛胁簧偬岢?,甚至有?dǎo)購(gòu)員會(huì)在偷偷算一下自己能拿多少錢(qián),這就有可能會(huì)導(dǎo)致跑單。(實(shí)例:有位顧客來(lái)到一家眼鏡店,與銷(xiāo)售員溝通的很好,購(gòu)買(mǎi)了一款15000的太陽(yáng)鏡,當(dāng)顧客走出門(mén)后,回頭看了一眼,發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人員在指著他笑,結(jié)果可想而知,眼鏡退了。)接待大單時(shí),兩人接待就好,有些員工會(huì)好奇的看一眼,或者去說(shuō)上幾句話再走,這都是要避免的。
6、遇到不懂的問(wèn)題要去問(wèn)同事,如果找不到答案,的辦法就是去問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而且要多問(wèn)幾家,綜合后分享給家人。
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇十二
在新年度銷(xiāo)售工作規(guī)劃中,首先要做的就是銷(xiāo)售目標(biāo)的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷(xiāo)售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法擔(dān)當(dāng)新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴(kuò)大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度,需要分終端形象建設(shè)、促銷(xiāo)推廣活動(dòng)、廣告宣揚(yáng)、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。
最終,就是銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的安排比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的安排比例、各階段的費(fèi)用安排比例。
如此,整體年度工作總結(jié)和新年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障銷(xiāo)售工作順當(dāng)高效地實(shí)施,還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培育組織執(zhí)行力。
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇十三
當(dāng)柜臺(tái)銷(xiāo)售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買(mǎi)顧客時(shí),每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn):
1.面帶微笑。
2.儀表整潔。
3.注意傾聽(tīng)對(duì)方的話。
4.推薦商品的附加值。
5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者。
1.顧客購(gòu)買(mǎi)的主要障礙。
(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心,
(2)對(duì)珠寶商缺乏信心。
2.顧客的類(lèi)型:了解顧客是什么類(lèi)型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手:
(1)認(rèn)真觀察;。
(2)交談與聆聽(tīng)。
3.顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。
4.顧客的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程:
(1)產(chǎn)生欲望。
(2)收集信息。
(3)選擇貨品。
(4)購(gòu)買(mǎi)決策。
(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)。
1.作為珠寶行的員工,使用專(zhuān)業(yè)規(guī)范的銷(xiāo)售常用語(yǔ),不但可以樹(shù)立品牌形象,也能建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心。因此,要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ):
顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ):您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請(qǐng)隨便看看請(qǐng)您稍后對(duì)不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見(jiàn)!
2.展示貨品時(shí)的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)。
介紹珠寶的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ):abc貨等等誰(shuí)才增值。
3.柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)。
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下。
(2)這是您的發(fā)票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,謝謝。
4.顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)。
(1)真遺憾,這次沒(méi)有您滿意的貨品,歡迎下次再來(lái)。
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會(huì)馬上給您電話。
(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子,送給您。
1.顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問(wèn)候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點(diǎn)什么,請(qǐng)隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下。
2.當(dāng)顧客顯示興趣時(shí),要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意。
(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專(zhuān)業(yè)。
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主,不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷(xiāo)售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇十四
在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃中,首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷(xiāo)售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的'渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
最后,就是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此,整體年度工作計(jì)劃和新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施,還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇十五
上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)__萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標(biāo)__萬(wàn)元,每個(gè)季度__萬(wàn)元。
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類(lèi)客戶、b類(lèi)客戶、c類(lèi)客戶等三大類(lèi),并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái),滿意而歸。
1.熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
珠寶店在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長(zhǎng),必須以身作責(zé),在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)a類(lèi)客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類(lèi)客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類(lèi)客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。
對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。
珠寶銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇十六
在新年度銷(xiāo)售工作規(guī)劃中,首先要做的就是銷(xiāo)售目標(biāo)的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷(xiāo)售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。依據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;依據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括全部中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)格外必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法擔(dān)當(dāng)新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴(kuò)大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度,需要分終端形象建設(shè)、促銷(xiāo)推廣活動(dòng)、廣告宣揚(yáng)、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。
最終,就是銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的安排比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的安排比例、各階段的費(fèi)用安排比例。
如此,整體年度工作總結(jié)和新 年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障銷(xiāo)售工作順當(dāng)高效地實(shí)施,還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培育組織執(zhí)行力。