報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇一
一.以下是本周的具體工作情況：
1. 本月10日起客服一部于穎、隨昕頤兩人同港澳旅游團(tuán)出團(tuán)，配合引領(lǐng)工作，現(xiàn)以返回。
2. 針對加盟商信息變更，本部通過日常工作中遇到的各種變更問題，將變更流程加以修改，并對變更信息及硬件設(shè)備領(lǐng)取的變更都已制定出更為詳細(xì)、準(zhǔn)確的流程，更好的完善工作。
3. 本周強調(diào)的工商稅務(wù)等部門要來公司檢查，本部以做到每天刪除電腦桌面、文檔、硬盤、瀏覽記錄等相關(guān)信息。也以安排好特殊情況的接待流程。
4. 于7月15日周五，本部門很光榮的收到了幾位加盟商親筆寫給劉帥的表揚信，針對劉帥的出色表現(xiàn)、熱情服務(wù)提出深切的表揚和感謝，大家都為他感到高興，易于為榮，在今后的工作中以劉帥為榜樣更加的勤奮工作和提高服務(wù)質(zhì)量。
5. 在本周日公司召開的盛大頒獎大會中，客服一部共有六名人員參加，主要負(fù)責(zé)攝像、音響控制、禮儀服務(wù)及會場服務(wù)，積極的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的配合所有工作的接應(yīng)，在此提出表揚。
二.下周的工作計劃如下：
1.現(xiàn)如今又快接近月底了，目前公司每天的加盟商人員流量也是陸續(xù)的不斷增多，本部門將做好充分的工作準(zhǔn)備，不但要詳近日常工作流程及工作信息，更要做到提高警覺，做到突發(fā)性事件發(fā)生，以不變應(yīng)萬變和強化大家對加盟商的疏導(dǎo)工作，積極配合周邊公司和物業(yè)的提醒。
2.針對加盟商信息變更流程及變更的疑難問題，會在每天的部門會議上讓大家相互交流工作經(jīng)驗，進(jìn)一步詳細(xì)化分析，對業(yè)務(wù)不太熟練的員工進(jìn)行指導(dǎo)及考核，讓每個人都能做到工作的全方位，更好的完善每項工作。
三.本部門今后需要改進(jìn)的地方：
無論工作做得再怎么完美，都仍有存在不足的地方，導(dǎo)致工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象。所以我們將在今后的工作中，會繼續(xù)不斷的提高和改進(jìn)，積極適應(yīng)新形勢的要求，以創(chuàng)新的精神完成好各項工作，學(xué)會努力探索工作中的自身規(guī)律，更加完美的健全工作機(jī)制。積極主動地把工作做到點上、落到實處。盡最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)們的負(fù)擔(dān)。同時也是給我們自己機(jī)會站在這個平臺上鍛煉自己、強化自己、為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，希望領(lǐng)導(dǎo)們支持。
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇二
我在公司做客服已經(jīng)快10天了吧、我感覺客服不是這么好做的哦。我直接覺得我很適合做客服，當(dāng)我做了;我才感覺并不是這么好做的哦!
我剛來時候我做的是換標(biāo)工作，我覺得那就是沒一點技術(shù)含量的東西;那時候我就想做客服的，但是我現(xiàn)在做客服之后覺得客服不是想象中這么好做的，做客服：第一：必須具備打字速度快。第二：必須具備靈活的頭腦、理解能力強。第三:必須具備自控能力!其實根本不止這三點。
目前我做客服只總結(jié)了這三點，可能做客服的時候越長的話;總結(jié)的越多。我只是做了10幾天，也總結(jié)不出什么大道理來;我自己總結(jié)的就是打字速度快是必須的，因為如果你打字不快的話、客戶一多的話基本你就亂了、每天起碼有三個高峰期：上午10點到11點、晚上8.30到9.30、夜里10.30到11.30。這個是我目前自己看出來屬于高峰期的時間段。我自己感覺我打字速度還可以吧，但是如果一到高峰期期的話、我肯定會混亂一下，然后花個幾十秒時間速度調(diào)整一下。這個就說明我打字速度跟不上、但是我覺得我在這幾天肯定把自己的打字速度提上去的!
第二點是必須具備靈活的頭腦、理解能力強。靈活的頭腦也就是說你的頭腦必須能轉(zhuǎn)得過顧客，不但要轉(zhuǎn)的過還要把顧客給忽悠住;這樣的話這個生意就是十足的把握拿下了!我覺得我頭腦還算轉(zhuǎn)的挺快的!但是我感覺我的我的理解能力不強，應(yīng)該說是非常的差;這幾天我直接出現(xiàn)這個問題。今天也是，人家顧客明明問的：“是最后面那圖衣服打開好像一塊布。"
我卻沒看懂，我居然把羊絨的打開看最后一張圖問人家是不是這個，當(dāng)時顧客就來火了。說：“請把聊天記錄看一下”我把聊天記錄打開也沒幾行字，好像看見說昨天來過，當(dāng)時我就說我電腦壞了，剛換過沒聊天記錄。顧客實在被我氣沒辦法了就發(fā)個大笑過來;然后我就叫焦玉芬看一下什么意思，她讓我問張丹，張丹打一個電話給顧客解釋了一下。
然后顧客說明天再來吧!就這樣一個生意就跑咯;所以我覺得我應(yīng)該把自己的理解能力在提高一下。所以只能下次顧客說話的時候認(rèn)真看了，如果實在不懂的話就問老前輩咯!
第三點就是必須具備自控能力強!我覺得自控能力在我看來是最重要的了;因為你在網(wǎng)上做生意做客服的話沒有控制能力能賣出東西嗎?和顧客交談的時候一定要控制自己不要和他很沖，或者氣他。就算顧客真的很氣人;你也不能氣他，因為你一氣他肯定覺得購物不愉快，客服不會做生意，肯定是要走的!
我自己覺得這點我做的最差勁了。這幾天我總是遇到難纏或者是存心找茬的，總感覺他們在耍我、玩我、在氣我、那時候我當(dāng)然控制不住想罵，但是我得考慮后果;所以我都不罵，但是我會覺得心里不平衡，我總是會氣他們一下;但是人家被氣一下就要和你說good bye ! 今天就是一個人和我談的很好，都準(zhǔn)備買了。
準(zhǔn)備拍的時候還問東問西的，我就氣了他一句。然后他就說我卡上錢不夠，明天來拍吧。我努力讓他先拍一下，他就是不肯!最后沒辦法我就發(fā)個汗，但是張丹突然跟我說：你下次記住如果別人要走的話，要說點好話，這次合作不成還有下次的哦。親!我當(dāng)時就感覺這個辦法很好的，如果我是顧客我要走了別人還這樣說肯定會很高興下次也肯定會來的。我覺得我會學(xué)習(xí)的，只要有好方法的我一定會學(xué)習(xí)!還是那句話：我行的!
這個就是我做客服以來總結(jié)的三點，可能是我做客房的時間段還沒發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的，只發(fā)現(xiàn)了皮毛吧!
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇三
本周是開學(xué)第一周，也是預(yù)備周，本周班主任工作主要有以下幾點：
1、新學(xué)期開學(xué)入學(xué)前教育。
2、學(xué)生個人安全教育。
3、個人衛(wèi)生及著裝要求(要求衣服及紅領(lǐng)巾佩戴、鞋子干凈整齊)。
4、老師與學(xué)生共同學(xué)習(xí)新修改的《一日我會》及結(jié)合班級文化補充內(nèi)容。
5、班幣的獲得以及使用辦法。
6、班級小組建設(shè)的調(diào)整。
本周工作不足之處：
1、孩子們的個人衛(wèi)生情況還待加強。
個人衛(wèi)生是培養(yǎng)孩子好習(xí)慣的首要任務(wù)，我會在下周特別抽出一個晨會的時間向孩子們進(jìn)行衛(wèi)生教育，并每天監(jiān)督，讓各個小組對組員個人衛(wèi)生進(jìn)行評比，好的表揚，并作為小組標(biāo)兵。
2、課間桌椅、書本擺放問題。
與各科老師協(xié)商，利用下課前預(yù)留一分鐘的時間給孩子們進(jìn)行書本、桌面的清理，讓孩子們形成良好習(xí)慣，并在每節(jié)課后對班級小組進(jìn)行抽查，評比優(yōu)秀小組。
新的一個學(xué)期開學(xué)，又是一個新的開始，我們205班又踏上了一個新的征途，在這學(xué)期里我將會進(jìn)一步加強班級文化建設(shè)以及學(xué)習(xí)合作小組的效率，避免建設(shè)的過程中形式化。開學(xué)第一天，我與全班同學(xué)重新擬定了班規(guī)和班級崗位分配表，并對每位同學(xué)各自崗位責(zé)任做了充分說明，在此基礎(chǔ)上還成立了新班委會。利用課余時間，班委會由班長牽頭，積極開展了新學(xué)期第一次班委會會議，此次會議進(jìn)行的很順利，這也讓我驚訝了，二年級的孩子們可以這樣有紀(jì)律有組織的開展活動確實值得老師贊賞!
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇四
上周是有我王哲新老師值周。下面我就十八周的值周工作進(jìn)行總結(jié)如下：
十八周比較突出的幾個方面：
1、雖說上周天氣寒冷，最低溫度0攝氏度，但是我們的同學(xué)們都能按時到達(dá)學(xué)校，進(jìn)入校園前都能把紅領(lǐng)巾帶好，并且都養(yǎng)成了良好的禮貌習(xí)慣。
2、上周只有四天，也是從_年跨年到_年的一周。在這一周迎來了新的一年20_年。同學(xué)們進(jìn)入了復(fù)習(xí)狀態(tài)，上課都很認(rèn)真，特此表揚大家!希望大家堅持到最后!取得優(yōu)異的成績。
3、上周我們?nèi)＿M(jìn)入了古詩考級尾聲，同學(xué)都獎到了令人滿意的三級證書，這里特別表揚本學(xué)期的插班生，就如我們六年級的幾個同學(xué)，他們把前面的一二級證書都得走了。希望你們再接再厲，明年再創(chuàng)佳績。
4、周三放假一天，周二是我們學(xué)校的衛(wèi)生之星頒獎，本學(xué)期經(jīng)過了文明禮貌、學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣等養(yǎng)成教育評比之后。同學(xué)們的各個方面都有很大的轉(zhuǎn)變。尤其是低段的學(xué)生，一聲聲響亮而動人的“老師好、老師早”都叫進(jìn)了老師的心坎去了。
本周也發(fā)現(xiàn)少數(shù)同學(xué)的一些不良現(xiàn)象：
各班班級清潔工作及時，打掃得很干凈，但保潔工作做得不是很好，操場上、教室地面上經(jīng)常有同學(xué)掉小紙片，掉下后也不主動撿起來，主人翁意識還有待加強。特別要提醒的是：教學(xué)樓的男廁所，同學(xué)們在下水道里亂扔垃圾，如塑料袋，甚至把鐵殼的飲料瓶也扔進(jìn)去。同學(xué)們，這是惡作劇同學(xué)們，你的隨手一扔，害得全校師生沒辦法方便，通過。臭氣熏天的污水流到了操場。請每個同學(xué)記住衛(wèi)生狀況是學(xué)校、班級的門面，也體現(xiàn)了同學(xué)們的行為習(xí)慣。
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇五
一、本職工作
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、 清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、 核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、 做好各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、 為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3 按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。出納工作總結(jié)忙忙碌碌的一周又過去了，由于剛剛開學(xué)，本周的主要工作還是收費，在收費過程中每天都要面對形形色色的'家長。作為學(xué)校的財務(wù)人員，深知學(xué)校財務(wù)狀況的窘迫，面對每一筆開支，我都會細(xì)心地核對，以保障學(xué)校財務(wù)收支準(zhǔn)確無誤。
在收費時，有的學(xué)生家長會毫不猶豫地掏出學(xué)費按學(xué)校的收費標(biāo)準(zhǔn)交費，可是有的家長則會找出種種借口要求減免學(xué)費。每當(dāng)此時，我都會耐心而詳細(xì)地向他們作出合理的解釋。在理解的基礎(chǔ)上有些家長還是很痛快地為學(xué)生交齊了學(xué)費。對于那些家里確實有困難的學(xué)生，我就會按照學(xué)校的規(guī)定，讓他們填寫減免學(xué)費申請表，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批示后給予適當(dāng)減免。雖然收費工作看起來簡單，但在實際工作中確實存在不少復(fù)雜的問題，如果處理得當(dāng)不僅可以為學(xué)校創(chuàng)收，同時還會為學(xué)校招生。我校學(xué)生王__的父親第一次來我校咨詢時，我向他詳細(xì)介紹了我校的情況，并及時回答了家長提出的問題，在他感到滿意的同時，又相繼為我校介紹了六、七名學(xué)生。
在收費工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通，太多的理解，無論什么問題在相互溝通、理解的基礎(chǔ)上都會迎刃而解。
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇六
這周工作中我對待工作態(tài)度認(rèn)真，能夠以積極主動的態(tài)度投入到工作中去，不計較個人得失有一定的奉獻(xiàn)精神。我熟悉本職工作的流程，且能夠以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己?？头ぷ鞯男再|(zhì)決定了它對其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高。既要了解賣場的布局，又要熟悉賣場銷售的產(chǎn)品，以便應(yīng)對顧客的咨詢;既要有良好的語言表達(dá)能力，又要了解一定的工作運作和解決途徑。我積極圍繞客服臺以下工作內(nèi)容有針對性地展開自己的工作：
店內(nèi)外引導(dǎo)及購物活動咨詢 ,緊急事務(wù)處理,退換貨辦理,贈品發(fā)放,代客存包,發(fā)票開具，第一范文網(wǎng)顧客意見處理,會員服務(wù),禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,發(fā)放dm,送貨服務(wù)。每天的工作我認(rèn)真對待。對待顧客的垂詢禮貌應(yīng)答，每日面對面接待顧客數(shù)量眾多(不包括電話咨詢)。對待顧客的需求做到動作快一點兒，讓顧客感覺到受到重視，真正做到了“細(xì)心體察顧客需要”。
發(fā)票開具的工作量很大，一天要開出若是節(jié)假日每日發(fā)票達(dá) 本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開。要做到既符合票據(jù)開啟的規(guī)定，又能讓顧客滿意。
贈品發(fā)放，是我客服部門配合企劃部或是賣場門店的工作。贈品的攜入攜出發(fā)放的工作都要做細(xì)致。每日認(rèn)真核對贈品明細(xì)表，做到無疏漏。對顧客忘記領(lǐng)取禮品的，做到時時提醒。
此外，在第一范文網(wǎng)工作中我積極配合上級主管的工作，貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。同時我注意團(tuán)結(jié)同事，臟活累活沖在最前面 如禮品贈品的搬運，推找購物車，為顧客送貨等等;關(guān)心同事，相互學(xué)習(xí)以求共同進(jìn)步。
現(xiàn)今，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規(guī)章制度，能夠獨立承 擔(dān)和完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在日常工作中，我能夠處處留心踏 實學(xué)習(xí)，注意收集和掌握與工作相關(guān)的知識經(jīng)驗。在工作中，我能夠體現(xiàn)出公司作風(fēng)和公司文化，為增強本部門的凝聚力和向心力起了一定推動作用在今后的工作中，我會繼續(xù)努力為的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇七
忙忙碌碌的一周又結(jié)束了，這一周感覺過的相當(dāng)快，這一周除了完成教學(xué)工作以外，周一周二的中午時間完成了幸福的種子的教學(xué)培訓(xùn)，上完了這兩節(jié)課，對以后給幼兒怎么上語言課心中似乎一下子明朗了很多。周三的中午又進(jìn)行了一年一次消防安全知識培訓(xùn)，也是受益匪淺。
幼兒在經(jīng)過三個星期的熟悉，本周已經(jīng)適應(yīng)了幼兒園的生活了，基本上都能按時來園，早上來時跟老師問好，下午回去也會主動跟老師再見。新學(xué)的早操也都熟悉起來了，只有個別小朋友還是不太認(rèn)真，思想不夠集中。上周五新來的朱朱小朋友還不能適應(yīng)這邊的一日生活，總是不知道自己該干什么，上課的時候總是和小朋友們講話，這方面我們還需加強提醒?？偟膩碚f，我們還需繼續(xù)努力，更加細(xì)心。
將近五周的時間，孩子們的生活方面的常規(guī)正在逐步形成。在坐姿方面，大部分幼兒的表現(xiàn)都很好，只有林子墨小朋友最特別，有點坐立不安，小椅子經(jīng)常都是歪的，跟孩子的家長也交流過，媽媽反映在家也是這樣。在運動方面，孩子們的能力也在逐漸增強。他們能夠按照自己的想法，進(jìn)行運動。在游戲時，也是這樣，他們能夠根據(jù)自己的生活經(jīng)驗，進(jìn)行游戲。有的孩子能夠與同伴進(jìn)行游戲，有的孩子沉浸在自己的游戲活動中，都玩的很高興。在選擇區(qū)域游戲的過程中，可以看出一個人的性格特征，有的小朋友的興趣比較廣泛，有的幼兒總是獨來獨往。在家園共育方面，家長都能很好的配合帶各種廢舊材料裝飾班級。
天天漸漸的轉(zhuǎn)涼了，這種忽冷忽熱的天氣也是小朋友們最愛著涼生病的，我們班在這方面做的還不錯，小朋友都添加衣物，被子也都換成了厚實的。小朋友在活動時，冷熱時老師都會提醒小朋友們及時添減衣物.
秋天也是細(xì)菌容易滋生的，因此我們班保育老師每天都在用醋消毒，還定時的的臭氧消毒，一切工作都是為了孩子們的健康。
本周的教學(xué)目標(biāo)也基本上是按時完成，周四的上午在五幼聽了幾節(jié)公開課，課上確實不錯，我們這些新人還是需要再努力，把每一天都當(dāng)做一份新工作那樣的激情來對待，只要這樣才能做得更好.
隨著氣溫的下降，孩子們的衣服也越穿越多，特別是體型瘦弱的小朋友，在洗手的時候，他們很那把衣袖往上卷，需要老師的幫忙。
戶外的體育活動孩子的興趣總是很濃厚。最近的晨間鍛煉主要是鍛煉孩子的左右手拍皮球，對于能力強的孩子就要求左右手交叉拍。而單手拍球還困難的小朋友就要求練習(xí)能夠連續(xù)拍30個以上以后再進(jìn)行左右手交叉拍球。小朋友們基本上都能很認(rèn)真的的去練習(xí)。
這周也有幾個孩子因為天氣冷了，生病了，好幾天沒能來幼兒園，家長應(yīng)該及時給幼兒增添衣物，以免幼兒著涼生病。
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇八
一、市場拓展總結(jié)
由于昨天的辦卡地址選擇錯誤，導(dǎo)致辦卡效率大大降低，今天我們小組成員總結(jié)出昨天的經(jīng)驗，事先商量好派出的地點—明秀建材市場，因為該市場面積大，并且是各類建材的品牌店，客人具有消費的能力，除非是客人確實沒有需求。并且，在萬一不能完成目標(biāo)的情況，我們可以退往明秀路或北湖路繼續(xù)辦理，做到進(jìn)可攻退可守，由于目標(biāo)明確，選址正確，所有隊員全部超額完成目標(biāo)任務(wù)量，大家滿載而歸。
人們常說，正確的選擇比努力更重要。營銷過程，我們應(yīng)該多花一點時間去了解市場、分析目標(biāo)市場，見人就發(fā)、見商鋪寫字樓就問，其實是盲目的去找客戶，即使我們流了汗水、費盡了口舌，經(jīng)果我們沒有找到或只是找找到一小部分我們想要的客人。做一個店長，今后的營銷工作，必須要以最快的時間了解酒店周邊市場環(huán)境，制定精確化的營銷方案，以最少的成本，在最短的時間，尋找到最有效的客戶資源，以便迅速的找開營銷局面。
二、孫經(jīng)理的給我們上課，講解了規(guī)章制度的重要性，列舉了很形象的例子，規(guī)章制度就是一個燒得很熱的鍋，第一次摸會很燙，第二次摸還是燙。規(guī)章制度強有力的執(zhí)行，是保證各項工作得以順利開展的基本條件，任何人違反了規(guī)章制度，必須得到相應(yīng)的處罰，同樣，任何人只要維護(hù)酒店利益，多做有利于改善酒店管理、提高酒店經(jīng)濟(jì)效益的事，就會得到相應(yīng)的獎勵。他還列舉了一個例子，狼有什么優(yōu)點？在所有人的思考下，想出了狼具有團(tuán)結(jié)合作、紀(jì)律性強、忠誠、有毅力、暴發(fā)性強等10多種優(yōu)點。在很短的時間想出這么多的優(yōu)點，不是一個人能做到的，說明要完成一個制定的目標(biāo)，個人的思維和能力是極其有限的，集思廣益是達(dá)成目標(biāo)一個良好的方法。
三、本周學(xué)習(xí)了客人投訴的內(nèi)容及處理方法，酒店投訴的主要內(nèi)容包括三項：設(shè)施設(shè)備投訴、服務(wù)質(zhì)量投訴、其它投訴。處理客人投訴的方法：首先要向客人致歉，安撫客人，爭取客人的諒解，第二、認(rèn)真聆聽客人的投訴，及時處理問題，第三、不找任何理由為自己開脫，第四、處理投訴以客人利益為出發(fā)，同時也要維護(hù)酒店利益。
客人投訴不僅僅意味著客人的某些需要未能得到滿足，實際上，投訴也正是客人對酒店、對酒店員工服務(wù)工作質(zhì)量和管理工作質(zhì)量的一種劣等評價。任何酒店任何員工都不希望有賓客投訴自己的工作，這是人之常情。然而，即使是世界上最負(fù)盛名的酒店也會遇到客人投訴。我們要善于把投訴的消極面轉(zhuǎn)化成積極面，通過處理投訴來促動自己不斷工作,防止投訴的再次發(fā)生。正確認(rèn)識賓客的投訴行為，就是不僅要看到投訴對酒店的消極影響，更重要的是把握投訴所隱含的對酒店的有利因素，變被動為主動，化消極為積極。
賓客投訴行為實際上是酒店基層管理質(zhì)量的晴雨表，通過投訴，酒店可以及時發(fā)現(xiàn)自己發(fā)現(xiàn)不了的工作漏洞；通過投訴，可以鞭策酒店及時堵塞漏洞、對癥下藥，解決可能是長期以來一直存在著的嚴(yán)重影響酒店聲譽的工作質(zhì)量問題。即使是客人的有意挑剔、無理取鬧，酒店也可以從中吸取教訓(xùn)，為提高經(jīng)營管理質(zhì)量積累經(jīng)驗，使制度不斷完善，服務(wù)接待工作日益完美。
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇九
到貴公司培訓(xùn)已經(jīng)有一段時間了，這一周里我學(xué)會了很多東西，主要有三方面的內(nèi)容：
一、學(xué)會了怎樣編寫測試需求更規(guī)范
首先從前面一個pcft銀行按揭貸款管理系統(tǒng)中選總結(jié)了一些經(jīng)驗，進(jìn)入qc程序里，新建需求前，要和組內(nèi)統(tǒng)一一下注意事項，使全組的需求編號看起來更統(tǒng)一。遇到分歧時，向別人請教，需求描述不是測試用例，不要一步一步，只要寫出此項需求有什么功能就行了，寫的太繁瑣誤讓別人以為是測試用例呢。產(chǎn)品名稱，已審閱，類型過，直接覆蓋狀態(tài)都要填寫清楚，優(yōu)先級要根據(jù)優(yōu)先級的分類來選擇。經(jīng)過后來的開會，評審讓我對需求規(guī)范長了不少的經(jīng)驗。pcft銀行按揭貸款管理系統(tǒng)完成后，又進(jìn)行了家財通3這個項目，我會把以前總結(jié)的經(jīng)驗用來認(rèn)真寫這個項目的需求的。
二、學(xué)會了怎樣編寫測試用例更規(guī)范
首先，由pcft銀行按揭貸款管理系統(tǒng)工程，從測試用例的編寫到交叉執(zhí)行，到后來的用例評審，讓我深知如果需求沒寫好，后面的反復(fù)工作將會是個大麻煩。從需求到用例這種反復(fù)的工作量真是很麻煩，所以我們下次再寫的時候一定要注意測試用例要覆蓋所有的需求，同時用例也是根據(jù)需求來寫的，所以需求一定要分得仔細(xì)，這樣下面的用例才好寫。
最后，通過會議評審和開項目總結(jié)大會，并通過qc報告給負(fù)責(zé)人?，F(xiàn)在開始熟悉家財通3項目，雖然這個項目工作量大，難度相比上面一個更大，但有以前項目的經(jīng)驗，相信問題都能被好好的解決。
此外，在這周里我還用日語寫測試需求，用日語寫測試用例。已經(jīng)初步了解了該項目的內(nèi)容和性質(zhì)，在以后的時間里我會更加努力學(xué)習(xí)，使自己快速進(jìn)入工作。
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇十
本星期工作重點：
1、中小學(xué)學(xué)年長、學(xué)科長會議。
2、學(xué)年組、學(xué)科組組內(nèi)會議。
3、各學(xué)科制定計劃。
4、各年級制定安全教育方案。
本星期重點活動：
1、開學(xué)典禮。
2、“常規(guī)紀(jì)律、安全”教育月啟動;主題班會“校內(nèi)安全教育”。
3、班級環(huán)境建設(shè)。
4、__年級晨會。
教學(xué)工作：
1、本星期語文組老師認(rèn)真做好各項工作計劃，以飽滿的精神迎接學(xué)生返校。在大家的共同努力下，順利地完成了開學(xué)的工作。星期四召開了新學(xué)期第一次組會，會上大家認(rèn)真討論了本學(xué)期的工作計劃，明確教學(xué)目標(biāo)，了解本學(xué)期語文組的各項常規(guī)工作和活動。__至__年級各備課組統(tǒng)一了學(xué)生本學(xué)期的各項作業(yè)。本學(xué)期初，語文組召開學(xué)科組會議，及時統(tǒng)一思想，鼓舞士氣。部署了近期的幾項重要工作。本星期中學(xué)語文各備課組盡快提供學(xué)生課外推薦書目。組內(nèi)聽課活動下星期開始，第一輪每年級先推薦一名老師授課。__年級錄像課，劉姿老師已經(jīng)做好了準(zhǔn)備工作。__年級備課組正在積極籌劃第__星期的__年級古詩文知識競賽、第__星期的__年級古詩文知識競賽的相關(guān)工作。鮑海中老師強調(diào)各年級備課組長要發(fā)揮帶頭和組織作用，制定出切實可行的教學(xué)計劃和進(jìn)度表。在正常情況下，要保證每兩星期組織一次集體備課。為保證效果，集體備課時，要有中心發(fā)言人，有討論，有記錄。集體備課的內(nèi)容包括：教材研究、學(xué)情分析、教學(xué)內(nèi)容和方法設(shè)計、測試安排、公開課研究(備課和評課)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等。
2、星期_下午，小學(xué)數(shù)學(xué)組召開了這學(xué)期第一次學(xué)科組會議，全體數(shù)學(xué)教師都積極參加。會上，__校長首先作了重要講話，對本學(xué)期小學(xué)數(shù)學(xué)組工作提出了指導(dǎo)性建議和真誠的期望。隨后，學(xué)科組長作了發(fā)言，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了本學(xué)期教研工作計劃，使各位老師對本學(xué)期的教研工作有了全面清晰的認(rèn)識和了解。學(xué)科組長還對近期工作及時作出相應(yīng)安排，便于老師們更加有條不紊地開展工作。星期_全天舉行了__區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)教師培訓(xùn)會，小學(xué)數(shù)學(xué)組多名數(shù)學(xué)老師積極參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。培訓(xùn)會上，老師們專心聆聽了專家報告，認(rèn)真做好筆記，積極討論交流。通過學(xué)習(xí)，各位老師都感到受益匪淺。小學(xué)數(shù)學(xué)組老師們以飽滿地?zé)崆榉e極投入到新學(xué)期的學(xué)科教學(xué)工作中，認(rèn)真?zhèn)湔n，上課，批改作業(yè)，做好對學(xué)生的個別輔導(dǎo)。中學(xué)各備課組進(jìn)行集體備課，并開展互相聽課計劃。__年級對開學(xué)初的摸底考試進(jìn)行分析，并針對__年級的總復(fù)習(xí)制定計劃。
3、本星期英語組迎來了一位新老師，學(xué)科組和備課組內(nèi)進(jìn)行了新老師培訓(xùn)和聽課指導(dǎo)工作。星期二下午開英語組會，就本學(xué)期的工作安排做了大致部署。除了中外教研究課、大展臺、各項競賽評比、雙語節(jié)節(jié)目匯演之外，還特別布置__年級中教們本學(xué)期完成__年級的教案編寫工作，此項工作巨大而繁瑣，需要相關(guān)老師本著嚴(yán)謹(jǐn)而科學(xué)的態(tài)度來完成，十分辛苦。本星期老師們完成了各項個人教學(xué)計劃和組內(nèi)計劃并上交__。本星期各年級完成了本學(xué)期的訂報工作。__老師協(xié)助完成了本學(xué)期__考官資格考試的試卷打印工作。新任命了外教__和__為小學(xué)部外教科學(xué)組和數(shù)學(xué)組長，為我校今后的相關(guān)教學(xué)進(jìn)行了更科學(xué)的管理。開學(xué)初，中學(xué)英語組的工作在個別外教不能按時到崗的情況下，依然順利進(jìn)行，到崗老師任勞任怨，服從學(xué)校和組里的工作安排。星期二下午，區(qū)里開了全區(qū)的教研組長會，對上學(xué)期各校的工作進(jìn)行了總結(jié)，我校各年級成績名列前茅。區(qū)教研員還布置了本學(xué)期的工作重點即英語文化節(jié)，本屆英語文化節(jié)的主題是__教育國際化。
4、科學(xué)組各位老師認(rèn)真做好新學(xué)期的教學(xué)準(zhǔn)備工作，實驗室老師對實驗器材和藥品進(jìn)行了整理。各備課組教研活動，認(rèn)真研究本學(xué)期教材，統(tǒng)一教學(xué)思想和教學(xué)進(jìn)度，完成本學(xué)期教學(xué)計劃和教學(xué)進(jìn)度表。各備課組完成了一星期兩測工作。本星期，參加了區(qū)教研組長會議，討論了本學(xué)期教學(xué)工作和__年科學(xué)中考改革方案討論稿。
5、本星期，根據(jù)本學(xué)期學(xué)校工作安排，史社教師寫好了新學(xué)期工作計劃并進(jìn)行集體備課，對__年級的教材進(jìn)行了分析、討論，布置了聽課安排。
6、開學(xué)第一星期，音樂組全體老師正常開展教學(xué)工作，各興趣小組確定時間及人員名單。體育組__新學(xué)期開學(xué)的第一天早上在門口值崗。__老師利用休息的時間訓(xùn)練國旗班隊員。體育全組教師認(rèn)真的準(zhǔn)備了貼排球場的膠條，為教工排球賽做好了準(zhǔn)備工作。各位體育教師把體育組活動課名單上交到各年級組。全組教師認(rèn)真組織新學(xué)期開學(xué)典禮。體育組教師積極的組織__年級進(jìn)行早操練習(xí)。美術(shù)組組內(nèi)教師們積極做好開學(xué)前的準(zhǔn)備工作，開學(xué)第一天__教師主動整理了美術(shù)倉庫的衛(wèi)生，__教師積極做了美術(shù)辦公室的清潔，__教師認(rèn)真做好了陶藝、書法教室的上課準(zhǔn)備工作，__教師為組內(nèi)教師領(lǐng)取了教材、教參。
7、本星期，中學(xué)體育組老師配合完成了本學(xué)期開學(xué)典禮的升旗典禮。此外，還組織完成了__年級本學(xué)期第一次體育摸底考試。__組長在本學(xué)科組內(nèi)會議上布置各學(xué)科新學(xué)期工作要點，強調(diào)做好新學(xué)期的教學(xué)計劃工作，盡快進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。__老師著手組建新的國旗班。
教育工作：
1、預(yù)備年級全體班主任教師開學(xué)后，重點強調(diào)課堂常規(guī)的習(xí)慣訓(xùn)練，從坐姿到書寫姿勢，從認(rèn)真傾聽到積極發(fā)言，從鞠躬問好到講文明的話，從安全教育到課間游戲等細(xì)小的地方入手，進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成的教育和訓(xùn)練。一星期的成效出來了，雖然孩子們的知識學(xué)習(xí)似乎忘了許多，但孩子們很快進(jìn)入的學(xué)習(xí)狀態(tài)，紀(jì)律、坐姿有明顯的轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)的精神面貌也有大的不同，自覺性提高了，上課時老師的感覺也不同了，排隊也有很大的進(jìn)步。班主任老師強調(diào)安全的游戲玩耍，安全的入廁，走廊上不追跑，不打鬧，和小朋友友好相處，不說不好聽的話。全體教師認(rèn)真商討、研究，設(shè)計出了本學(xué)期的綜合實踐活動內(nèi)容，并落實的各個教師頭上，真正做到了本期活動心里有數(shù)。
2、本星期各年級班主任老師們每天都在__到校，認(rèn)真組織學(xué)生推餐車，用早餐，早讀。任課老師也能在__分到校，協(xié)助班主任完成各項工作。
3、本星期一年級各科老師有效利用課堂課間時間對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，學(xué)生很快就適應(yīng)了新學(xué)期的生活，坐姿、排隊、書包擺放、課間游戲方面都規(guī)范、有序。老師們認(rèn)真完成了學(xué)校的各項工作，開學(xué)第一星期的工作特別順利，學(xué)生們也很快地進(jìn)入新學(xué)期的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
4、本星期天氣潮濕，不間斷的下雨讓走廊樓梯濕滑，__年級各班主任能及時教育學(xué)生注意安全，不奔跑不打鬧，上下樓梯不擁擠，教育效果好，各班活動非常有序。本星期老師們認(rèn)真完成了學(xué)校的各項工作要求，指定各類計劃，建立插班生的個性檔案，簽訂安全協(xié)議，完成活動班的分班工作————全組老師認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使開學(xué)第一星期的工作特別順利，學(xué)生們也很快地進(jìn)入新學(xué)期的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
5、__年級開學(xué)日組內(nèi)教師準(zhǔn)時報到，班主任老師認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作。教科書和作業(yè)本提前發(fā)放到學(xué)生書桌上。各位老師認(rèn)真研究制定各種計劃，認(rèn)真?zhèn)湔n，組織好學(xué)生參加開學(xué)典禮。本星期班主任老師對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育，安全教育。
6、星期_年級班主任利用早上時間對學(xué)生進(jìn)行安全教育，下午放學(xué)自接和坐校車的學(xué)生，每位老師嚴(yán)格按照學(xué)部的要求接送學(xué)生，組織學(xué)生放學(xué)，井然有序。星期_，因為下雨，地面濕滑，班主任課間能及時跟班，關(guān)注學(xué)生安全。
6、__年級班主任加強開學(xué)初的的安全教育。早操各位班主任能積極地組織學(xué)生站好隊，安靜有序的入場，關(guān)注學(xué)生的做操情況。能帶領(lǐng)做眼保健操?？迫卫蠋煱磿r到操場做操。加強回來的路上的安靜。下午放學(xué)自接和坐校車的學(xué)生，每位老師按時組織學(xué)生放學(xué)。井然有序。嚴(yán)格按照學(xué)部的要求接送學(xué)生。科任老師按時值星期，校車。班主任利用早上時間對學(xué)生進(jìn)行安全教育，愛護(hù)學(xué)校的公物。不亂涂亂畫。站對去睡房，午睡之后能站隊回班級。各班主任督促學(xué)生按時的參加活動班。加強課間活動教育效果較好。
7、星期_年組各位老師研究制定教學(xué)計劃、個人教學(xué)計劃;其他教師集體備課，做好上課準(zhǔn)備。班主任組織好學(xué)生參加開學(xué)典禮。對學(xué)生進(jìn)行新學(xué)期的行為規(guī)范、養(yǎng)成教育，并且以“文明守紀(jì)、勤奮好學(xué)”為主題布置了黑板報。各位老師嚴(yán)格控制作業(yè)量，特別是班主任進(jìn)行地協(xié)調(diào)，確保作業(yè)不成為學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。
8、開學(xué)第__星期，__年級一切工作順利有序。各位班主任能夠按照學(xué)校要求，提前到校，組織學(xué)生晨讀，晨練。感謝圖書館的老師協(xié)助__年級師生發(fā)放課本。感謝生活老師打掃_(dá)_年級各班教室。感謝生活老師協(xié)助__至__年級老師發(fā)放各班清潔用品。__年級根據(jù)本月“常規(guī)紀(jì)律，安全”教育月這一德育主題，統(tǒng)一制定了標(biāo)題為“安全伴我行”的主題板報，并著手布置。__年級正式上課一個星期，各位任課老師教學(xué)狀態(tài)佳，對__年級新生用富有愛心和耐心的態(tài)度認(rèn)真完成教育教學(xué)工作。__年級各位班主任在開學(xué)第一星期，對學(xué)生的行為規(guī)范，安全意識進(jìn)行了再強化，對班級管理進(jìn)一步細(xì)化，各班學(xué)生精神狀態(tài)佳，學(xué)習(xí)興趣足。為了有個良好的開端，__年級的各位老師不放過任何一個交流的機(jī)會。本星期二中午，老師們召開了__年級組內(nèi)會議。不但進(jìn)行了相關(guān)工作安排，還針對__年級的學(xué)生們在本星期出現(xiàn)的問題和遇到的困難進(jìn)行了交流和探討。
9、__年級各位老師在開學(xué)第一天準(zhǔn)時到校報到，領(lǐng)取電腦和教師用書等，老師們開始商議教學(xué)計劃和進(jìn)度，集體備課。__日以年級組為單位領(lǐng)取了學(xué)生書本及作業(yè)本，特別是__、__兩位男老師包攬了不少體力活。年級組及時制定出《中午值班安排表》和《辦公室衛(wèi)生值日表》。__老師因身體不適請假一星期，__老師及時擔(dān)任起了班主任的工作，使得該班的開學(xué)工作順利開展。老師們收齊了各科的寒假作業(yè)，并及時進(jìn)行檢查及反饋。各班發(fā)放了《安全協(xié)議書》并及時收回。信息中心的老師快速地給各班教室裝上了投影，便于老師們上課使用。各班利用班會課對學(xué)生們進(jìn)行校園安全和行為規(guī)范教育。
10、本學(xué)期初，__年級迅速召開年級組會議，及時做了思想統(tǒng)一工作，迅速進(jìn)入了沖刺狀態(tài)。開學(xué)進(jìn)行了摸底考試，學(xué)生迅速進(jìn)入到中考備考狀態(tài)，老師們犧牲休息時間批改了試卷，開學(xué)工作順利完成。__年級各位老師認(rèn)真細(xì)致準(zhǔn)備家長會的各項材料，力求在第一次家長會上達(dá)到最好的效果。班主任老師收集學(xué)生假期的各種個性化素材，繼續(xù)充實每一個學(xué)生的個性檔案。及時收回《家校聯(lián)系手冊》，并詳細(xì)整理家長回饋意見。各班積極著手于班級墻報的布置，以整潔、積極、團(tuán)結(jié)的班級文化特色，迎接即將召開的家長會。
11、星期一，團(tuán)委召開了學(xué)生會干部會議，對值星期檢查進(jìn)行了新分工與要求。開展儀容儀表規(guī)范活動，值星期組對各年級儀容儀表問題進(jìn)行匯總及反饋。協(xié)助各年級開展安全主題班會。組織各班進(jìn)行安全主題板報布置。
亮點：
1、新學(xué)期開學(xué)了，預(yù)備班的老師們，以飽滿的熱情，充分發(fā)揮團(tuán)隊精神，相互團(tuán)結(jié)，相互關(guān)心，身體強壯的老師主動關(guān)照體弱的老師，年青的老師，幫助年老的老師，特別是__老師，搬著沉重的電腦，來回幾趟不知辛苦，大家爭著總是說一句話：“我來，我來!”她們每趟總是兩個主機(jī)或主機(jī)加鍵盤等等，到第二天，她們的手臂酸痛時，才知道昨天的確很辛苦。__老師對老師們高興地說：上學(xué)期期末的活動搞的很好，希望這期盡早把本學(xué)期的大活動設(shè)計好，大家心里更有數(shù)，早些準(zhǔn)備，相信這期會比上期工作更好。
2、開學(xué)第一天，__老師因病請假，__老師在完成自己的教學(xué)工作的同時，承擔(dān)了代課任務(wù)。
3、在準(zhǔn)備開學(xué)的工作中，四年級組__老師主動承擔(dān)了幾個班的教材領(lǐng)取工作，并將教材送到相關(guān)班級的教室。星期_x_老師請假，x_老師還主動承擔(dān)了代課和班主任的工作。
4、__教師為__年級各班的教室書寫了“歡迎返?！钡臉?biāo)語。
5、本星期，__年級組會上，大家集體商議了學(xué)生的安全教育細(xì)則。針對星期_開始的戶外活動課做了星期密的安排，特別強調(diào)了關(guān)注學(xué)生安全。針對本星期五的__年級晨會內(nèi)容，全年級老師進(jìn)行了商議，并且著手開始針對說教式的晨會進(jìn)行改革。本星期開始，每星期_第__節(jié)課是__年級的戶外活動課。第一次戶外活動課，加上下雨地滑，__年級全體班主任組織學(xué)生進(jìn)行了活動課安全教育，對活動課提出了明確的要求。星期_早操時間，__年級全體學(xué)生在__功能廳召開了本學(xué)期的第一次晨會。__老師就學(xué)生的儀容儀表，文明禮儀，行為習(xí)慣做了要求。
獲獎情況：
__老師被評為“__先進(jìn)個人”。
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇十一
上周工作內(nèi)容：
1、35kv變電站進(jìn)展情況：
2、對三個井筒進(jìn)行了全面的防爆檢查，對查出的問題進(jìn)行了整改處理。
3、對兩個項目部提升運輸系統(tǒng)的鋼絲繩、銷軸、鉤頭、吊桶、托輥進(jìn)行了檢查，并要求項目部對制動系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整。
4、將機(jī)電完好標(biāo)準(zhǔn)、失爆判定、機(jī)電獎罰制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)等資料下發(fā)到各項目部進(jìn)行學(xué)習(xí)。
5、對鋼絲繩檢測儀進(jìn)行了軟件系統(tǒng)升級。
6、對回風(fēng)斜井井下排水設(shè)備檢修維護(hù)。
7、處理配電室保護(hù)器、互感器故障。
8、針對礦內(nèi)經(jīng)常停電且送電恢復(fù)時間長的問題，結(jié)合礦內(nèi)實際，制定了停送電工作流程及注意事項。
9、到明業(yè)參加警示教育后，寫了觀后感，與安監(jiān)科對項目部進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)，增強了全員的安全意識。
10、組織各科室和探水隊利用公司的舊水管安裝了380米供水管路、水泵、線路并投入運行。
11、進(jìn)行了“機(jī)電、運輸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”對標(biāo)打分。
12、完成了災(zāi)防計劃的二次修定。
未完成的任務(wù)及原因：
1、供水管路只安裝到了臨建辦公區(qū)，下一步需觀察水源水量、管路焊接、計劃高揚程水泵，條件滿足就繼續(xù)安裝供水管路。
2、因項目部制動系統(tǒng)配件不到位，人員不足，主副井提升系統(tǒng)密封件更換還為完成。
存在問題：
項目部絞車司機(jī)、配電室、空壓機(jī)房人員短缺，發(fā)生停電不能及時切斷負(fù)荷，不能保證在規(guī)定時間內(nèi)恢復(fù)送電，部分電鉗工、絞車司機(jī)無證上崗且業(yè)務(wù)不熟練，存在重大安全隱患。下周計劃：
1、與安監(jiān)配合督促項目部配齊崗位人員，對無證的電鉗工、絞車司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)辦證。
2、條件允許繼續(xù)安裝供水管路，預(yù)計安裝450米。
3、繼續(xù)做好回風(fēng)斜井水泵檢修維護(hù)。
4、加大力度做好機(jī)電防爆檢查、提升運輸系統(tǒng)檢查。
5、完善機(jī)電運輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化打分考核資料。
6、與供電部門加強溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)行供電系統(tǒng)大檢查，避免或減少我礦無計劃停電時間。
7、配合探水隊做好探水工作的設(shè)備安全、供電安全。
8、加強機(jī)電人員提升系統(tǒng)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
9、加強特殊工種手指口述的練習(xí)。
10、主副井提升系統(tǒng)密封件更換
11、加強雨季三防檢查，并完善內(nèi)業(yè)資料。
12、參加礦內(nèi)各部門組織的安全活動。
13、對照檢查標(biāo)準(zhǔn)，完善各項資料，做好迎檢工作。
14、加強設(shè)備管理，重新落實包機(jī)責(zé)任制。
15、收集機(jī)電、運輸事故案例，對全員進(jìn)行培訓(xùn)教育。
16、加大隱患排查處理和處罰，機(jī)電隱患7.5%并不可怕，可怕的是發(fā)現(xiàn)不了隱患，所以機(jī)電科要進(jìn)一步加大隱患排查處理與整改落實的力度。
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇十二
一、本周工作總結(jié)：
1、處理會計日常事務(wù);
2、清理核對重要賬戶明細(xì)賬;
3、草擬年終個人工作總結(jié);
4、為年度財務(wù)分析報告收集資料;
5、配合《廣場租賃租金收入明細(xì)表》的核對、編制;
6、核對固定資明細(xì)登記表。
二、下周工作計劃：
1、抓緊處理年末會計業(yè)務(wù)發(fā)生事項，做好會計年度賬目的收尾工作;
2、完成個人年終總結(jié)的撰寫;
3、著手財務(wù)分析報告的起草;
4、開始全年會計檔案的整理;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇十三
截止到今天，我們的寶寶已經(jīng)入園整整七天了，在這一周的時間里，我們在穩(wěn)定每個寶寶情緒、悉心照顧寶寶一日生活的同時，也在無時無刻的向?qū)殞殱B透一些日常生活中好的習(xí)慣，比如早上主動和老師問好、自己吃飯、自己擼袖子洗手、能安靜入睡……等等。在這七天里，通過寶寶和老師的共同努力，所有的寶寶都有了很大的進(jìn)步，但具體表現(xiàn)在哪幾個方面呢?請看以下詳細(xì)介紹：
李x希：早上能主動和老師問好，能自己擼袖子、洗手，自己吃飯和咕嚕嘴，并能自己收餐盤，但不容易入睡，喜歡參加集體活動，和小朋友一起做游戲。
路x瑋：在家長的引導(dǎo)下能和老師問好，能自己吃飯和咕嚕嘴，不容易入睡，不是很喜歡集體活動，喜歡自己玩。
魏x杰：在家長的引導(dǎo)下能和老師問好，吃飯時一般自己吃一半，老師喂一半，喜歡參加集體活動，但坐不住。
宮x蔚：早上能主動和老師問好，能自己擼袖子、洗手，自己吃飯和咕嚕嘴，不是很喜歡集體活動，自己玩。
黃x然：早上能主動和老師問好，能自己擼袖子、洗手，自己吃飯和咕嚕嘴，不容易入睡，喜歡參加集體活動，但坐不住。
吳x晨：能自己擼袖子、洗手，吃飯時一般自己吃一半，老師喂一半，依賴性強，睡后易醒后哭，喜歡參加集體活動，但坐不住。
張x銘：早上能主動和老師問好，能自己擼袖子、洗手，自己吃飯和咕嚕嘴，不是很喜歡集體活動。
孫x：能自己吃飯和咕嚕嘴，不容易入睡，不喜歡集體活動，喜歡自己玩。
牛x：早上能主動和老師問好，能自己擼袖子、洗手，自己吃飯和咕嚕嘴，喜歡參加集體活動，和小朋友一起做游戲。
王x宇：早上能主動和老師問好，能自己擼袖子、洗手，自己吃飯和咕嚕嘴，并能自己收餐盤，但不容易入睡，喜歡參加集體活動，但有時會搶別人玩具。
王x楠：喜歡洗手，但不自己擼袖子，能自己吃飯和咕嚕嘴，喜歡參加集體活動，但坐不住。
賈x函：早上能主動和老師問好，能自己擼袖子、洗手，吃飯時一般自己吃一半，老師喂一半，并能自己收餐盤，喜歡參加集體活動，和小朋友一起做游戲。
杜x蔓：在家長的引導(dǎo)下能和老師問好，能自己擼袖子、洗手，吃飯時一般自己吃，但偶爾需要老師喂，喜歡參加集體活動，和小朋友一起做游戲。
呂x皓：在家長的引導(dǎo)下能和老師問好，能自己擼袖子、洗手，吃飯時一般自己吃，但偶爾需要老師喂，不是很容易入睡，喜歡參加集體活動，沉浸在自己的童話故事與歌曲中。
汪x旭：早上能主動和老師問好，能自己擼袖子、洗手，喜歡玩水，吃飯時一般需要老師喂，偶爾自己吃，能自己收餐盤，喜歡參加集體活動，和小朋友一起做游戲。
解x程：中午飯能自己吃，并能咕嚕嘴，能自己收餐盤，不是很喜歡集體活動，喜歡自己玩。
孫x鷂：早上能主動和老師問好，能自己擼袖子、洗手，自己吃飯和咕嚕嘴，并能自己收餐盤，喜歡參加集體活動，和小朋友一起做游戲。
寶寶們在短短的七天內(nèi)，就能做到以上這些，真的是很了不起!可明后天是周末，我們其實有點擔(dān)心，下周一寶寶來幼兒園時會不會又回到剛?cè)雸@的狀態(tài)呢?所以這就需要各位家長幫忙了，希望在家時也讓寶寶有正確的作息規(guī)律，剛剛養(yǎng)成的好習(xí)慣能夠保持，期待寶寶們一天比一天更棒!
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇十四
財務(wù)部作為公司非盈利部門，是監(jiān)督和核算公司經(jīng)濟(jì)活動，提供有關(guān)企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量情況等有關(guān)信息。以成本管理和資金管理、內(nèi)部控制為重點,強基礎(chǔ),抓管理,發(fā)揮了財務(wù)管理工作在公司管理中的重要作用。
一、財務(wù)部門存在一些問題：
1、 人員不穩(wěn)定
財務(wù)經(jīng)理經(jīng)常更換，造成財務(wù)部過多的員工流動，導(dǎo)致了員工的流失，員工流失率高不利于財務(wù)部項目、賬務(wù)處理、內(nèi)部控制的實施，影響了組織的穩(wěn)定。
2、會計基礎(chǔ)工作不規(guī)范
原始憑證、記賬憑證、明細(xì)賬、總賬與報表沒有能很好地銜接，有時出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象。有些記賬憑證后原始憑證不規(guī)范，有關(guān)費用支出取得相應(yīng)發(fā)票與事實不符。
3、部分涉稅事項的處理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，存在一定的稅務(wù)風(fēng)險
在未取得稅務(wù)部門減免相關(guān)稅款后，同時不結(jié)合公司實際與國家法律法規(guī)進(jìn)行稅務(wù)籌劃，造成后續(xù)工作被動。
4、部分資產(chǎn)管理工作有待增強
a、存貨管理：個別存貨持有時間較長，或已經(jīng)明顯喪失使用價值，未進(jìn)行及時清理;在存貨保管和出入庫記錄控制方面尚有不足，沒有辦理出入庫手續(xù)，存在實物在現(xiàn)場，財務(wù)無法對存貨進(jìn)行管理與監(jiān)控。
b、公司部分固定資產(chǎn)管理未嚴(yán)格按制度執(zhí)行，資產(chǎn)的保管、處置還有不足，資產(chǎn)轉(zhuǎn)移無交接手續(xù)。
c、公司備品備件年終盤點至今，未及時辦理入庫，造成公司資產(chǎn)無法核算。
二、公司如何可以提供幫忙與協(xié)助
1、完善內(nèi)部控制制度，加強財務(wù)風(fēng)險防控
企業(yè)內(nèi)部控制制度，是企業(yè)自身健康發(fā)展的需要，是現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理制度的一個重要組成部分。今年財務(wù)工作的主題就是要加強內(nèi)部控制體系建設(shè)，確定的重點是加強存貨管理、成本管理。通過此項制度的建立并實施逐步加強以成本管理為重點的財務(wù)風(fēng)險管理體系。
在已有的內(nèi)控制度基礎(chǔ)上，結(jié)合公司發(fā)展的過程中遇到的問題，不斷修訂完善內(nèi)控制度，在授權(quán)控制、分工控制、業(yè)務(wù)記錄控制、財產(chǎn)安全控制、人員素質(zhì)控制等方面加強管理，同時要加強對內(nèi)控制度執(zhí)行情況的監(jiān)督力度，杜絕“重制度建設(shè)、輕制度執(zhí)行”的現(xiàn)象發(fā)生，不讓制度流于形式。通過內(nèi)控體系的建立和不斷完善，規(guī)避公司的風(fēng)險，促進(jìn)公司持續(xù)健康的發(fā)展。
建議將進(jìn)一步加強公司財務(wù)監(jiān)督力度，有針對性地結(jié)合年度財務(wù)審計工作反映出的問題，開展自評、自查和集團(tuán)財務(wù)管理中心的抽查等多種方式，嚴(yán)控財務(wù)風(fēng)險，建立健全制度建設(shè)，重點加強對公司內(nèi)控制度的執(zhí)行評價工作。
2、理順流程，加強財務(wù)預(yù)算的動態(tài)管理
修訂公司財務(wù)預(yù)算管理辦法的要求，從完善、理順預(yù)算管理流程入手，細(xì)化預(yù)算管理內(nèi)容，加強對各項預(yù)算基礎(chǔ)的落實，轉(zhuǎn)變預(yù)算考核方式，推進(jìn)績效考核指標(biāo)與財務(wù)預(yù)算的適度分離。同時要加強對公司財務(wù)預(yù)算的監(jiān)控和分析，實現(xiàn)預(yù)算動態(tài)監(jiān)控，逐步建立年度財務(wù)預(yù)算的批復(fù)制度，提高財務(wù)預(yù)算的嚴(yán)肅性。
3、逐步建設(shè)科學(xué)、高效、穩(wěn)定、安全的財務(wù)信息系統(tǒng)
(sap)系統(tǒng)經(jīng)過四年的建設(shè)，大規(guī)模的集中實施，雖然sd銷售、pp生產(chǎn)、mm物料管理雖然在使用中，但是sap系統(tǒng)實施與公司流程急需修訂，目前使用情況是為了使用而使用，沒有按內(nèi)部控制去執(zhí)行sap系統(tǒng)實施。
一是管理和實施統(tǒng)籌兼顧，以管理為主，重點是力圖改革管理流程，加強財務(wù)信息系統(tǒng)安全方面的管理工作，健全數(shù)據(jù)中心的維護(hù)體系，修訂完善信息系統(tǒng)使用和維護(hù)的規(guī)則和規(guī)定，建立不斷改進(jìn)的工作機(jī)制。
二是深化系統(tǒng)效能挖掘和推廣開發(fā)統(tǒng)籌兼顧，以效能挖掘為主，包括重視數(shù)據(jù)質(zhì)量和強調(diào)數(shù)據(jù)的分析和利用，做好信息系統(tǒng)效能的挖掘工作。從公司全局考慮對財務(wù)信息系統(tǒng)的定位，深入推進(jìn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，公司進(jìn)一步主動加強與業(yè)務(wù)信息化的整合，加速財務(wù)信息系統(tǒng)功能的釋放，加強信息共享。
三是長短期目標(biāo)統(tǒng)籌兼顧，以長期目標(biāo)為主，在細(xì)化信息系統(tǒng)管理的同時，也要看到，財務(wù)信息系統(tǒng)的推進(jìn)是一個長期性的工作，公司應(yīng)已確立以(sap)財務(wù)信息系統(tǒng)為核心逐步推行erp,我們的目標(biāo)是要實現(xiàn)財務(wù)信息(sap)系統(tǒng)全面會計報表。
三、管理方式的建議
1、認(rèn)真做好稅務(wù)籌劃和資產(chǎn)監(jiān)管工作
a、稅務(wù)籌劃不是偷稅漏稅，也不是簡單的在稅金計算上爭取減免，而更重要的是積極爭取政策和在企業(yè)設(shè)立、投資行為、經(jīng)營過程、籌資融資等經(jīng)濟(jì)行為方案設(shè)計中利用稅收政策進(jìn)行籌劃。
b、資產(chǎn)監(jiān)管重點圍繞公司資產(chǎn)保值增值為目標(biāo)，加強資產(chǎn)管理中的資產(chǎn)評估、審核監(jiān)管和完善產(chǎn)權(quán)登記管理，全面規(guī)范和加強公司資產(chǎn)管理，是健全公司資產(chǎn)管理體制、完善內(nèi)部控制制度的必要舉措，是構(gòu)建與完善公司固定資產(chǎn)管理的必然要求，對進(jìn)一步推進(jìn)公司預(yù)算管理制和提高公司資金使用的規(guī)范性、安全性和有效性具有十分重要的意義。
通過全面清查登帳，核準(zhǔn)相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，摸清公司實際資產(chǎn)價值，有利于進(jìn)一步規(guī)范和加強公司資產(chǎn)管理，有利于為資產(chǎn)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫提供初始、可靠的數(shù)據(jù)，有利于科學(xué)編制公司年度預(yù)算，實現(xiàn)資產(chǎn)精細(xì)化動態(tài)管理。
2、 落實培訓(xùn)規(guī)劃，促進(jìn)財務(wù)隊伍建設(shè)
a、 建立起制度化的財務(wù)人員培訓(xùn)機(jī)制，并繼續(xù)加大培訓(xùn)組織力度，開展了一系列培訓(xùn)工作，通過內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)，加強財務(wù)人員業(yè)務(wù)能力提高;
b、 落實職稱考評，不斷優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu);
四、員工待遇方面的建議
1、建立合理薪酬體系
公平是指工資要體現(xiàn)崗位價值，即不同崗位的工資因崗位對人的素質(zhì)、能力要求不同而不同。而目前公司在員工待遇方面僅以學(xué)歷、職位為主。
2、建立合理的激勵機(jī)制
物質(zhì)激勵主要是指公司的薪酬和福利，精神激勵主要體現(xiàn)在口頭表揚以及培訓(xùn)與升遷的機(jī)會等。
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇十五
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間已過一周,回顧上周的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊員的大力配合下,保安和保潔的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是安保人員禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就上周的工作情況總結(jié)如下:
安保人員的工作安排
1.為了維護(hù)廠區(qū)電纜設(shè)施和辦公設(shè)備的安全，特此對安保隊員的崗位安排如下：安保人員共計21人，每班白班7人，夜班6人，白班設(shè)1號門2人，2號門2人，1號倉庫1人，2號倉庫1人，巡邏1人。夜班設(shè)1號門2人，2號門2人，1-2號倉庫1人，巡邏1人！
2.對施工人員和車輛貨物的管控，對施工人員我們要求施工方提交了人員的名單，進(jìn)出廠區(qū)都要核對人員姓名，車輛進(jìn)出都已登記，貨物進(jìn)出由相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)核實后予以放行!
3.對廠區(qū)電纜設(shè)施和辦公用品等物品都已進(jìn)行交接和管控。
4.對安保和保潔上下班人員都已進(jìn)行簽到管控
5.安保人員上下班對管控物品及設(shè)施都已進(jìn)行交接和管控。
注：8月5日進(jìn)廠空調(diào)62套，已進(jìn)行交接和管控。8月5日進(jìn)廠托盤200個，已進(jìn)行核實和簽收。8月6日進(jìn)辦公桌22張已進(jìn)行核實和簽收。8月6日進(jìn)廠托盤100個，已進(jìn)行核實簽收。8月6日至8月8日全場電纜設(shè)施全部退場，已進(jìn)行記錄備注。（兵工審批）8月6日至8月8日對強臺風(fēng)“梅花”進(jìn)行預(yù)防，（檢查關(guān)閉所有門窗、切斷所有電源）8月6日馬工移交物管樓1-4樓鑰匙79套共計140把、已進(jìn)行交接管控。
保潔人員工作安排
因廠區(qū)施工一直沒完工對保潔人員清潔帶來一定的影響，所以對保潔人員的工作安排簡略如下。
8月1日-8月2日2號倉庫辦公樓全面清理，現(xiàn)已清理完畢。
8月3日-8月4日物管樓四樓和二樓局部清理
8月5日物管樓、門衛(wèi)室局部清理
以上是對上周的工作總結(jié)匯報，如有任何遺漏和不足望領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評！
安保隊長：姚海濤
201x年8月8日星期一
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇一
一.以下是本周的具體工作情況：
1. 本月10日起客服一部于穎、隨昕頤兩人同港澳旅游團(tuán)出團(tuán)，配合引領(lǐng)工作，現(xiàn)以返回。
2. 針對加盟商信息變更，本部通過日常工作中遇到的各種變更問題，將變更流程加以修改，并對變更信息及硬件設(shè)備領(lǐng)取的變更都已制定出更為詳細(xì)、準(zhǔn)確的流程，更好的完善工作。
3. 本周強調(diào)的工商稅務(wù)等部門要來公司檢查，本部以做到每天刪除電腦桌面、文檔、硬盤、瀏覽記錄等相關(guān)信息。也以安排好特殊情況的接待流程。
4. 于7月15日周五，本部門很光榮的收到了幾位加盟商親筆寫給劉帥的表揚信，針對劉帥的出色表現(xiàn)、熱情服務(wù)提出深切的表揚和感謝，大家都為他感到高興，易于為榮，在今后的工作中以劉帥為榜樣更加的勤奮工作和提高服務(wù)質(zhì)量。
5. 在本周日公司召開的盛大頒獎大會中，客服一部共有六名人員參加，主要負(fù)責(zé)攝像、音響控制、禮儀服務(wù)及會場服務(wù)，積極的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的配合所有工作的接應(yīng)，在此提出表揚。
二.下周的工作計劃如下：
1.現(xiàn)如今又快接近月底了，目前公司每天的加盟商人員流量也是陸續(xù)的不斷增多，本部門將做好充分的工作準(zhǔn)備，不但要詳近日常工作流程及工作信息，更要做到提高警覺，做到突發(fā)性事件發(fā)生，以不變應(yīng)萬變和強化大家對加盟商的疏導(dǎo)工作，積極配合周邊公司和物業(yè)的提醒。
2.針對加盟商信息變更流程及變更的疑難問題，會在每天的部門會議上讓大家相互交流工作經(jīng)驗，進(jìn)一步詳細(xì)化分析，對業(yè)務(wù)不太熟練的員工進(jìn)行指導(dǎo)及考核，讓每個人都能做到工作的全方位，更好的完善每項工作。
三.本部門今后需要改進(jìn)的地方：
無論工作做得再怎么完美，都仍有存在不足的地方，導(dǎo)致工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象。所以我們將在今后的工作中，會繼續(xù)不斷的提高和改進(jìn)，積極適應(yīng)新形勢的要求，以創(chuàng)新的精神完成好各項工作，學(xué)會努力探索工作中的自身規(guī)律，更加完美的健全工作機(jī)制。積極主動地把工作做到點上、落到實處。盡最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)們的負(fù)擔(dān)。同時也是給我們自己機(jī)會站在這個平臺上鍛煉自己、強化自己、為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，希望領(lǐng)導(dǎo)們支持。
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇二
我在公司做客服已經(jīng)快10天了吧、我感覺客服不是這么好做的哦。我直接覺得我很適合做客服，當(dāng)我做了;我才感覺并不是這么好做的哦!
我剛來時候我做的是換標(biāo)工作，我覺得那就是沒一點技術(shù)含量的東西;那時候我就想做客服的，但是我現(xiàn)在做客服之后覺得客服不是想象中這么好做的，做客服：第一：必須具備打字速度快。第二：必須具備靈活的頭腦、理解能力強。第三:必須具備自控能力!其實根本不止這三點。
目前我做客服只總結(jié)了這三點，可能做客服的時候越長的話;總結(jié)的越多。我只是做了10幾天，也總結(jié)不出什么大道理來;我自己總結(jié)的就是打字速度快是必須的，因為如果你打字不快的話、客戶一多的話基本你就亂了、每天起碼有三個高峰期：上午10點到11點、晚上8.30到9.30、夜里10.30到11.30。這個是我目前自己看出來屬于高峰期的時間段。我自己感覺我打字速度還可以吧，但是如果一到高峰期期的話、我肯定會混亂一下，然后花個幾十秒時間速度調(diào)整一下。這個就說明我打字速度跟不上、但是我覺得我在這幾天肯定把自己的打字速度提上去的!
第二點是必須具備靈活的頭腦、理解能力強。靈活的頭腦也就是說你的頭腦必須能轉(zhuǎn)得過顧客，不但要轉(zhuǎn)的過還要把顧客給忽悠住;這樣的話這個生意就是十足的把握拿下了!我覺得我頭腦還算轉(zhuǎn)的挺快的!但是我感覺我的我的理解能力不強，應(yīng)該說是非常的差;這幾天我直接出現(xiàn)這個問題。今天也是，人家顧客明明問的：“是最后面那圖衣服打開好像一塊布。"
我卻沒看懂，我居然把羊絨的打開看最后一張圖問人家是不是這個，當(dāng)時顧客就來火了。說：“請把聊天記錄看一下”我把聊天記錄打開也沒幾行字，好像看見說昨天來過，當(dāng)時我就說我電腦壞了，剛換過沒聊天記錄。顧客實在被我氣沒辦法了就發(fā)個大笑過來;然后我就叫焦玉芬看一下什么意思，她讓我問張丹，張丹打一個電話給顧客解釋了一下。
然后顧客說明天再來吧!就這樣一個生意就跑咯;所以我覺得我應(yīng)該把自己的理解能力在提高一下。所以只能下次顧客說話的時候認(rèn)真看了，如果實在不懂的話就問老前輩咯!
第三點就是必須具備自控能力強!我覺得自控能力在我看來是最重要的了;因為你在網(wǎng)上做生意做客服的話沒有控制能力能賣出東西嗎?和顧客交談的時候一定要控制自己不要和他很沖，或者氣他。就算顧客真的很氣人;你也不能氣他，因為你一氣他肯定覺得購物不愉快，客服不會做生意，肯定是要走的!
我自己覺得這點我做的最差勁了。這幾天我總是遇到難纏或者是存心找茬的，總感覺他們在耍我、玩我、在氣我、那時候我當(dāng)然控制不住想罵，但是我得考慮后果;所以我都不罵，但是我會覺得心里不平衡，我總是會氣他們一下;但是人家被氣一下就要和你說good bye ! 今天就是一個人和我談的很好，都準(zhǔn)備買了。
準(zhǔn)備拍的時候還問東問西的，我就氣了他一句。然后他就說我卡上錢不夠，明天來拍吧。我努力讓他先拍一下，他就是不肯!最后沒辦法我就發(fā)個汗，但是張丹突然跟我說：你下次記住如果別人要走的話，要說點好話，這次合作不成還有下次的哦。親!我當(dāng)時就感覺這個辦法很好的，如果我是顧客我要走了別人還這樣說肯定會很高興下次也肯定會來的。我覺得我會學(xué)習(xí)的，只要有好方法的我一定會學(xué)習(xí)!還是那句話：我行的!
這個就是我做客服以來總結(jié)的三點，可能是我做客房的時間段還沒發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的，只發(fā)現(xiàn)了皮毛吧!
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇三
本周是開學(xué)第一周，也是預(yù)備周，本周班主任工作主要有以下幾點：
1、新學(xué)期開學(xué)入學(xué)前教育。
2、學(xué)生個人安全教育。
3、個人衛(wèi)生及著裝要求(要求衣服及紅領(lǐng)巾佩戴、鞋子干凈整齊)。
4、老師與學(xué)生共同學(xué)習(xí)新修改的《一日我會》及結(jié)合班級文化補充內(nèi)容。
5、班幣的獲得以及使用辦法。
6、班級小組建設(shè)的調(diào)整。
本周工作不足之處：
1、孩子們的個人衛(wèi)生情況還待加強。
個人衛(wèi)生是培養(yǎng)孩子好習(xí)慣的首要任務(wù)，我會在下周特別抽出一個晨會的時間向孩子們進(jìn)行衛(wèi)生教育，并每天監(jiān)督，讓各個小組對組員個人衛(wèi)生進(jìn)行評比，好的表揚，并作為小組標(biāo)兵。
2、課間桌椅、書本擺放問題。
與各科老師協(xié)商，利用下課前預(yù)留一分鐘的時間給孩子們進(jìn)行書本、桌面的清理，讓孩子們形成良好習(xí)慣，并在每節(jié)課后對班級小組進(jìn)行抽查，評比優(yōu)秀小組。
新的一個學(xué)期開學(xué)，又是一個新的開始，我們205班又踏上了一個新的征途，在這學(xué)期里我將會進(jìn)一步加強班級文化建設(shè)以及學(xué)習(xí)合作小組的效率，避免建設(shè)的過程中形式化。開學(xué)第一天，我與全班同學(xué)重新擬定了班規(guī)和班級崗位分配表，并對每位同學(xué)各自崗位責(zé)任做了充分說明，在此基礎(chǔ)上還成立了新班委會。利用課余時間，班委會由班長牽頭，積極開展了新學(xué)期第一次班委會會議，此次會議進(jìn)行的很順利，這也讓我驚訝了，二年級的孩子們可以這樣有紀(jì)律有組織的開展活動確實值得老師贊賞!
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇四
上周是有我王哲新老師值周。下面我就十八周的值周工作進(jìn)行總結(jié)如下：
十八周比較突出的幾個方面：
1、雖說上周天氣寒冷，最低溫度0攝氏度，但是我們的同學(xué)們都能按時到達(dá)學(xué)校，進(jìn)入校園前都能把紅領(lǐng)巾帶好，并且都養(yǎng)成了良好的禮貌習(xí)慣。
2、上周只有四天，也是從_年跨年到_年的一周。在這一周迎來了新的一年20_年。同學(xué)們進(jìn)入了復(fù)習(xí)狀態(tài)，上課都很認(rèn)真，特此表揚大家!希望大家堅持到最后!取得優(yōu)異的成績。
3、上周我們?nèi)＿M(jìn)入了古詩考級尾聲，同學(xué)都獎到了令人滿意的三級證書，這里特別表揚本學(xué)期的插班生，就如我們六年級的幾個同學(xué)，他們把前面的一二級證書都得走了。希望你們再接再厲，明年再創(chuàng)佳績。
4、周三放假一天，周二是我們學(xué)校的衛(wèi)生之星頒獎，本學(xué)期經(jīng)過了文明禮貌、學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣等養(yǎng)成教育評比之后。同學(xué)們的各個方面都有很大的轉(zhuǎn)變。尤其是低段的學(xué)生，一聲聲響亮而動人的“老師好、老師早”都叫進(jìn)了老師的心坎去了。
本周也發(fā)現(xiàn)少數(shù)同學(xué)的一些不良現(xiàn)象：
各班班級清潔工作及時，打掃得很干凈，但保潔工作做得不是很好，操場上、教室地面上經(jīng)常有同學(xué)掉小紙片，掉下后也不主動撿起來，主人翁意識還有待加強。特別要提醒的是：教學(xué)樓的男廁所，同學(xué)們在下水道里亂扔垃圾，如塑料袋，甚至把鐵殼的飲料瓶也扔進(jìn)去。同學(xué)們，這是惡作劇同學(xué)們，你的隨手一扔，害得全校師生沒辦法方便，通過。臭氣熏天的污水流到了操場。請每個同學(xué)記住衛(wèi)生狀況是學(xué)校、班級的門面，也體現(xiàn)了同學(xué)們的行為習(xí)慣。
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇五
一、本職工作
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、 清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、 核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、 做好各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、 為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3 按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。出納工作總結(jié)忙忙碌碌的一周又過去了，由于剛剛開學(xué)，本周的主要工作還是收費，在收費過程中每天都要面對形形色色的'家長。作為學(xué)校的財務(wù)人員，深知學(xué)校財務(wù)狀況的窘迫，面對每一筆開支，我都會細(xì)心地核對，以保障學(xué)校財務(wù)收支準(zhǔn)確無誤。
在收費時，有的學(xué)生家長會毫不猶豫地掏出學(xué)費按學(xué)校的收費標(biāo)準(zhǔn)交費，可是有的家長則會找出種種借口要求減免學(xué)費。每當(dāng)此時，我都會耐心而詳細(xì)地向他們作出合理的解釋。在理解的基礎(chǔ)上有些家長還是很痛快地為學(xué)生交齊了學(xué)費。對于那些家里確實有困難的學(xué)生，我就會按照學(xué)校的規(guī)定，讓他們填寫減免學(xué)費申請表，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批示后給予適當(dāng)減免。雖然收費工作看起來簡單，但在實際工作中確實存在不少復(fù)雜的問題，如果處理得當(dāng)不僅可以為學(xué)校創(chuàng)收，同時還會為學(xué)校招生。我校學(xué)生王__的父親第一次來我校咨詢時，我向他詳細(xì)介紹了我校的情況，并及時回答了家長提出的問題，在他感到滿意的同時，又相繼為我校介紹了六、七名學(xué)生。
在收費工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通，太多的理解，無論什么問題在相互溝通、理解的基礎(chǔ)上都會迎刃而解。
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇六
這周工作中我對待工作態(tài)度認(rèn)真，能夠以積極主動的態(tài)度投入到工作中去，不計較個人得失有一定的奉獻(xiàn)精神。我熟悉本職工作的流程，且能夠以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己?？头ぷ鞯男再|(zhì)決定了它對其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高。既要了解賣場的布局，又要熟悉賣場銷售的產(chǎn)品，以便應(yīng)對顧客的咨詢;既要有良好的語言表達(dá)能力，又要了解一定的工作運作和解決途徑。我積極圍繞客服臺以下工作內(nèi)容有針對性地展開自己的工作：
店內(nèi)外引導(dǎo)及購物活動咨詢 ,緊急事務(wù)處理,退換貨辦理,贈品發(fā)放,代客存包,發(fā)票開具，第一范文網(wǎng)顧客意見處理,會員服務(wù),禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,發(fā)放dm,送貨服務(wù)。每天的工作我認(rèn)真對待。對待顧客的垂詢禮貌應(yīng)答，每日面對面接待顧客數(shù)量眾多(不包括電話咨詢)。對待顧客的需求做到動作快一點兒，讓顧客感覺到受到重視，真正做到了“細(xì)心體察顧客需要”。
發(fā)票開具的工作量很大，一天要開出若是節(jié)假日每日發(fā)票達(dá) 本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開。要做到既符合票據(jù)開啟的規(guī)定，又能讓顧客滿意。
贈品發(fā)放，是我客服部門配合企劃部或是賣場門店的工作。贈品的攜入攜出發(fā)放的工作都要做細(xì)致。每日認(rèn)真核對贈品明細(xì)表，做到無疏漏。對顧客忘記領(lǐng)取禮品的，做到時時提醒。
此外，在第一范文網(wǎng)工作中我積極配合上級主管的工作，貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。同時我注意團(tuán)結(jié)同事，臟活累活沖在最前面 如禮品贈品的搬運，推找購物車，為顧客送貨等等;關(guān)心同事，相互學(xué)習(xí)以求共同進(jìn)步。
現(xiàn)今，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規(guī)章制度，能夠獨立承 擔(dān)和完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在日常工作中，我能夠處處留心踏 實學(xué)習(xí)，注意收集和掌握與工作相關(guān)的知識經(jīng)驗。在工作中，我能夠體現(xiàn)出公司作風(fēng)和公司文化，為增強本部門的凝聚力和向心力起了一定推動作用在今后的工作中，我會繼續(xù)努力為的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇七
忙忙碌碌的一周又結(jié)束了，這一周感覺過的相當(dāng)快，這一周除了完成教學(xué)工作以外，周一周二的中午時間完成了幸福的種子的教學(xué)培訓(xùn)，上完了這兩節(jié)課，對以后給幼兒怎么上語言課心中似乎一下子明朗了很多。周三的中午又進(jìn)行了一年一次消防安全知識培訓(xùn)，也是受益匪淺。
幼兒在經(jīng)過三個星期的熟悉，本周已經(jīng)適應(yīng)了幼兒園的生活了，基本上都能按時來園，早上來時跟老師問好，下午回去也會主動跟老師再見。新學(xué)的早操也都熟悉起來了，只有個別小朋友還是不太認(rèn)真，思想不夠集中。上周五新來的朱朱小朋友還不能適應(yīng)這邊的一日生活，總是不知道自己該干什么，上課的時候總是和小朋友們講話，這方面我們還需加強提醒?？偟膩碚f，我們還需繼續(xù)努力，更加細(xì)心。
將近五周的時間，孩子們的生活方面的常規(guī)正在逐步形成。在坐姿方面，大部分幼兒的表現(xiàn)都很好，只有林子墨小朋友最特別，有點坐立不安，小椅子經(jīng)常都是歪的，跟孩子的家長也交流過，媽媽反映在家也是這樣。在運動方面，孩子們的能力也在逐漸增強。他們能夠按照自己的想法，進(jìn)行運動。在游戲時，也是這樣，他們能夠根據(jù)自己的生活經(jīng)驗，進(jìn)行游戲。有的孩子能夠與同伴進(jìn)行游戲，有的孩子沉浸在自己的游戲活動中，都玩的很高興。在選擇區(qū)域游戲的過程中，可以看出一個人的性格特征，有的小朋友的興趣比較廣泛，有的幼兒總是獨來獨往。在家園共育方面，家長都能很好的配合帶各種廢舊材料裝飾班級。
天天漸漸的轉(zhuǎn)涼了，這種忽冷忽熱的天氣也是小朋友們最愛著涼生病的，我們班在這方面做的還不錯，小朋友都添加衣物，被子也都換成了厚實的。小朋友在活動時，冷熱時老師都會提醒小朋友們及時添減衣物.
秋天也是細(xì)菌容易滋生的，因此我們班保育老師每天都在用醋消毒，還定時的的臭氧消毒，一切工作都是為了孩子們的健康。
本周的教學(xué)目標(biāo)也基本上是按時完成，周四的上午在五幼聽了幾節(jié)公開課，課上確實不錯，我們這些新人還是需要再努力，把每一天都當(dāng)做一份新工作那樣的激情來對待，只要這樣才能做得更好.
隨著氣溫的下降，孩子們的衣服也越穿越多，特別是體型瘦弱的小朋友，在洗手的時候，他們很那把衣袖往上卷，需要老師的幫忙。
戶外的體育活動孩子的興趣總是很濃厚。最近的晨間鍛煉主要是鍛煉孩子的左右手拍皮球，對于能力強的孩子就要求左右手交叉拍。而單手拍球還困難的小朋友就要求練習(xí)能夠連續(xù)拍30個以上以后再進(jìn)行左右手交叉拍球。小朋友們基本上都能很認(rèn)真的的去練習(xí)。
這周也有幾個孩子因為天氣冷了，生病了，好幾天沒能來幼兒園，家長應(yīng)該及時給幼兒增添衣物，以免幼兒著涼生病。
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇八
一、市場拓展總結(jié)
由于昨天的辦卡地址選擇錯誤，導(dǎo)致辦卡效率大大降低，今天我們小組成員總結(jié)出昨天的經(jīng)驗，事先商量好派出的地點—明秀建材市場，因為該市場面積大，并且是各類建材的品牌店，客人具有消費的能力，除非是客人確實沒有需求。并且，在萬一不能完成目標(biāo)的情況，我們可以退往明秀路或北湖路繼續(xù)辦理，做到進(jìn)可攻退可守，由于目標(biāo)明確，選址正確，所有隊員全部超額完成目標(biāo)任務(wù)量，大家滿載而歸。
人們常說，正確的選擇比努力更重要。營銷過程，我們應(yīng)該多花一點時間去了解市場、分析目標(biāo)市場，見人就發(fā)、見商鋪寫字樓就問，其實是盲目的去找客戶，即使我們流了汗水、費盡了口舌，經(jīng)果我們沒有找到或只是找找到一小部分我們想要的客人。做一個店長，今后的營銷工作，必須要以最快的時間了解酒店周邊市場環(huán)境，制定精確化的營銷方案，以最少的成本，在最短的時間，尋找到最有效的客戶資源，以便迅速的找開營銷局面。
二、孫經(jīng)理的給我們上課，講解了規(guī)章制度的重要性，列舉了很形象的例子，規(guī)章制度就是一個燒得很熱的鍋，第一次摸會很燙，第二次摸還是燙。規(guī)章制度強有力的執(zhí)行，是保證各項工作得以順利開展的基本條件，任何人違反了規(guī)章制度，必須得到相應(yīng)的處罰，同樣，任何人只要維護(hù)酒店利益，多做有利于改善酒店管理、提高酒店經(jīng)濟(jì)效益的事，就會得到相應(yīng)的獎勵。他還列舉了一個例子，狼有什么優(yōu)點？在所有人的思考下，想出了狼具有團(tuán)結(jié)合作、紀(jì)律性強、忠誠、有毅力、暴發(fā)性強等10多種優(yōu)點。在很短的時間想出這么多的優(yōu)點，不是一個人能做到的，說明要完成一個制定的目標(biāo)，個人的思維和能力是極其有限的，集思廣益是達(dá)成目標(biāo)一個良好的方法。
三、本周學(xué)習(xí)了客人投訴的內(nèi)容及處理方法，酒店投訴的主要內(nèi)容包括三項：設(shè)施設(shè)備投訴、服務(wù)質(zhì)量投訴、其它投訴。處理客人投訴的方法：首先要向客人致歉，安撫客人，爭取客人的諒解，第二、認(rèn)真聆聽客人的投訴，及時處理問題，第三、不找任何理由為自己開脫，第四、處理投訴以客人利益為出發(fā)，同時也要維護(hù)酒店利益。
客人投訴不僅僅意味著客人的某些需要未能得到滿足，實際上，投訴也正是客人對酒店、對酒店員工服務(wù)工作質(zhì)量和管理工作質(zhì)量的一種劣等評價。任何酒店任何員工都不希望有賓客投訴自己的工作，這是人之常情。然而，即使是世界上最負(fù)盛名的酒店也會遇到客人投訴。我們要善于把投訴的消極面轉(zhuǎn)化成積極面，通過處理投訴來促動自己不斷工作,防止投訴的再次發(fā)生。正確認(rèn)識賓客的投訴行為，就是不僅要看到投訴對酒店的消極影響，更重要的是把握投訴所隱含的對酒店的有利因素，變被動為主動，化消極為積極。
賓客投訴行為實際上是酒店基層管理質(zhì)量的晴雨表，通過投訴，酒店可以及時發(fā)現(xiàn)自己發(fā)現(xiàn)不了的工作漏洞；通過投訴，可以鞭策酒店及時堵塞漏洞、對癥下藥，解決可能是長期以來一直存在著的嚴(yán)重影響酒店聲譽的工作質(zhì)量問題。即使是客人的有意挑剔、無理取鬧，酒店也可以從中吸取教訓(xùn)，為提高經(jīng)營管理質(zhì)量積累經(jīng)驗，使制度不斷完善，服務(wù)接待工作日益完美。
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇九
到貴公司培訓(xùn)已經(jīng)有一段時間了，這一周里我學(xué)會了很多東西，主要有三方面的內(nèi)容：
一、學(xué)會了怎樣編寫測試需求更規(guī)范
首先從前面一個pcft銀行按揭貸款管理系統(tǒng)中選總結(jié)了一些經(jīng)驗，進(jìn)入qc程序里，新建需求前，要和組內(nèi)統(tǒng)一一下注意事項，使全組的需求編號看起來更統(tǒng)一。遇到分歧時，向別人請教，需求描述不是測試用例，不要一步一步，只要寫出此項需求有什么功能就行了，寫的太繁瑣誤讓別人以為是測試用例呢。產(chǎn)品名稱，已審閱，類型過，直接覆蓋狀態(tài)都要填寫清楚，優(yōu)先級要根據(jù)優(yōu)先級的分類來選擇。經(jīng)過后來的開會，評審讓我對需求規(guī)范長了不少的經(jīng)驗。pcft銀行按揭貸款管理系統(tǒng)完成后，又進(jìn)行了家財通3這個項目，我會把以前總結(jié)的經(jīng)驗用來認(rèn)真寫這個項目的需求的。
二、學(xué)會了怎樣編寫測試用例更規(guī)范
首先，由pcft銀行按揭貸款管理系統(tǒng)工程，從測試用例的編寫到交叉執(zhí)行，到后來的用例評審，讓我深知如果需求沒寫好，后面的反復(fù)工作將會是個大麻煩。從需求到用例這種反復(fù)的工作量真是很麻煩，所以我們下次再寫的時候一定要注意測試用例要覆蓋所有的需求，同時用例也是根據(jù)需求來寫的，所以需求一定要分得仔細(xì)，這樣下面的用例才好寫。
最后，通過會議評審和開項目總結(jié)大會，并通過qc報告給負(fù)責(zé)人?，F(xiàn)在開始熟悉家財通3項目，雖然這個項目工作量大，難度相比上面一個更大，但有以前項目的經(jīng)驗，相信問題都能被好好的解決。
此外，在這周里我還用日語寫測試需求，用日語寫測試用例。已經(jīng)初步了解了該項目的內(nèi)容和性質(zhì)，在以后的時間里我會更加努力學(xué)習(xí)，使自己快速進(jìn)入工作。
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇十
本星期工作重點：
1、中小學(xué)學(xué)年長、學(xué)科長會議。
2、學(xué)年組、學(xué)科組組內(nèi)會議。
3、各學(xué)科制定計劃。
4、各年級制定安全教育方案。
本星期重點活動：
1、開學(xué)典禮。
2、“常規(guī)紀(jì)律、安全”教育月啟動;主題班會“校內(nèi)安全教育”。
3、班級環(huán)境建設(shè)。
4、__年級晨會。
教學(xué)工作：
1、本星期語文組老師認(rèn)真做好各項工作計劃，以飽滿的精神迎接學(xué)生返校。在大家的共同努力下，順利地完成了開學(xué)的工作。星期四召開了新學(xué)期第一次組會，會上大家認(rèn)真討論了本學(xué)期的工作計劃，明確教學(xué)目標(biāo)，了解本學(xué)期語文組的各項常規(guī)工作和活動。__至__年級各備課組統(tǒng)一了學(xué)生本學(xué)期的各項作業(yè)。本學(xué)期初，語文組召開學(xué)科組會議，及時統(tǒng)一思想，鼓舞士氣。部署了近期的幾項重要工作。本星期中學(xué)語文各備課組盡快提供學(xué)生課外推薦書目。組內(nèi)聽課活動下星期開始，第一輪每年級先推薦一名老師授課。__年級錄像課，劉姿老師已經(jīng)做好了準(zhǔn)備工作。__年級備課組正在積極籌劃第__星期的__年級古詩文知識競賽、第__星期的__年級古詩文知識競賽的相關(guān)工作。鮑海中老師強調(diào)各年級備課組長要發(fā)揮帶頭和組織作用，制定出切實可行的教學(xué)計劃和進(jìn)度表。在正常情況下，要保證每兩星期組織一次集體備課。為保證效果，集體備課時，要有中心發(fā)言人，有討論，有記錄。集體備課的內(nèi)容包括：教材研究、學(xué)情分析、教學(xué)內(nèi)容和方法設(shè)計、測試安排、公開課研究(備課和評課)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等。
2、星期_下午，小學(xué)數(shù)學(xué)組召開了這學(xué)期第一次學(xué)科組會議，全體數(shù)學(xué)教師都積極參加。會上，__校長首先作了重要講話，對本學(xué)期小學(xué)數(shù)學(xué)組工作提出了指導(dǎo)性建議和真誠的期望。隨后，學(xué)科組長作了發(fā)言，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了本學(xué)期教研工作計劃，使各位老師對本學(xué)期的教研工作有了全面清晰的認(rèn)識和了解。學(xué)科組長還對近期工作及時作出相應(yīng)安排，便于老師們更加有條不紊地開展工作。星期_全天舉行了__區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)教師培訓(xùn)會，小學(xué)數(shù)學(xué)組多名數(shù)學(xué)老師積極參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。培訓(xùn)會上，老師們專心聆聽了專家報告，認(rèn)真做好筆記，積極討論交流。通過學(xué)習(xí)，各位老師都感到受益匪淺。小學(xué)數(shù)學(xué)組老師們以飽滿地?zé)崆榉e極投入到新學(xué)期的學(xué)科教學(xué)工作中，認(rèn)真?zhèn)湔n，上課，批改作業(yè)，做好對學(xué)生的個別輔導(dǎo)。中學(xué)各備課組進(jìn)行集體備課，并開展互相聽課計劃。__年級對開學(xué)初的摸底考試進(jìn)行分析，并針對__年級的總復(fù)習(xí)制定計劃。
3、本星期英語組迎來了一位新老師，學(xué)科組和備課組內(nèi)進(jìn)行了新老師培訓(xùn)和聽課指導(dǎo)工作。星期二下午開英語組會，就本學(xué)期的工作安排做了大致部署。除了中外教研究課、大展臺、各項競賽評比、雙語節(jié)節(jié)目匯演之外，還特別布置__年級中教們本學(xué)期完成__年級的教案編寫工作，此項工作巨大而繁瑣，需要相關(guān)老師本著嚴(yán)謹(jǐn)而科學(xué)的態(tài)度來完成，十分辛苦。本星期老師們完成了各項個人教學(xué)計劃和組內(nèi)計劃并上交__。本星期各年級完成了本學(xué)期的訂報工作。__老師協(xié)助完成了本學(xué)期__考官資格考試的試卷打印工作。新任命了外教__和__為小學(xué)部外教科學(xué)組和數(shù)學(xué)組長，為我校今后的相關(guān)教學(xué)進(jìn)行了更科學(xué)的管理。開學(xué)初，中學(xué)英語組的工作在個別外教不能按時到崗的情況下，依然順利進(jìn)行，到崗老師任勞任怨，服從學(xué)校和組里的工作安排。星期二下午，區(qū)里開了全區(qū)的教研組長會，對上學(xué)期各校的工作進(jìn)行了總結(jié)，我校各年級成績名列前茅。區(qū)教研員還布置了本學(xué)期的工作重點即英語文化節(jié)，本屆英語文化節(jié)的主題是__教育國際化。
4、科學(xué)組各位老師認(rèn)真做好新學(xué)期的教學(xué)準(zhǔn)備工作，實驗室老師對實驗器材和藥品進(jìn)行了整理。各備課組教研活動，認(rèn)真研究本學(xué)期教材，統(tǒng)一教學(xué)思想和教學(xué)進(jìn)度，完成本學(xué)期教學(xué)計劃和教學(xué)進(jìn)度表。各備課組完成了一星期兩測工作。本星期，參加了區(qū)教研組長會議，討論了本學(xué)期教學(xué)工作和__年科學(xué)中考改革方案討論稿。
5、本星期，根據(jù)本學(xué)期學(xué)校工作安排，史社教師寫好了新學(xué)期工作計劃并進(jìn)行集體備課，對__年級的教材進(jìn)行了分析、討論，布置了聽課安排。
6、開學(xué)第一星期，音樂組全體老師正常開展教學(xué)工作，各興趣小組確定時間及人員名單。體育組__新學(xué)期開學(xué)的第一天早上在門口值崗。__老師利用休息的時間訓(xùn)練國旗班隊員。體育全組教師認(rèn)真的準(zhǔn)備了貼排球場的膠條，為教工排球賽做好了準(zhǔn)備工作。各位體育教師把體育組活動課名單上交到各年級組。全組教師認(rèn)真組織新學(xué)期開學(xué)典禮。體育組教師積極的組織__年級進(jìn)行早操練習(xí)。美術(shù)組組內(nèi)教師們積極做好開學(xué)前的準(zhǔn)備工作，開學(xué)第一天__教師主動整理了美術(shù)倉庫的衛(wèi)生，__教師積極做了美術(shù)辦公室的清潔，__教師認(rèn)真做好了陶藝、書法教室的上課準(zhǔn)備工作，__教師為組內(nèi)教師領(lǐng)取了教材、教參。
7、本星期，中學(xué)體育組老師配合完成了本學(xué)期開學(xué)典禮的升旗典禮。此外，還組織完成了__年級本學(xué)期第一次體育摸底考試。__組長在本學(xué)科組內(nèi)會議上布置各學(xué)科新學(xué)期工作要點，強調(diào)做好新學(xué)期的教學(xué)計劃工作，盡快進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。__老師著手組建新的國旗班。
教育工作：
1、預(yù)備年級全體班主任教師開學(xué)后，重點強調(diào)課堂常規(guī)的習(xí)慣訓(xùn)練，從坐姿到書寫姿勢，從認(rèn)真傾聽到積極發(fā)言，從鞠躬問好到講文明的話，從安全教育到課間游戲等細(xì)小的地方入手，進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成的教育和訓(xùn)練。一星期的成效出來了，雖然孩子們的知識學(xué)習(xí)似乎忘了許多，但孩子們很快進(jìn)入的學(xué)習(xí)狀態(tài)，紀(jì)律、坐姿有明顯的轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)的精神面貌也有大的不同，自覺性提高了，上課時老師的感覺也不同了，排隊也有很大的進(jìn)步。班主任老師強調(diào)安全的游戲玩耍，安全的入廁，走廊上不追跑，不打鬧，和小朋友友好相處，不說不好聽的話。全體教師認(rèn)真商討、研究，設(shè)計出了本學(xué)期的綜合實踐活動內(nèi)容，并落實的各個教師頭上，真正做到了本期活動心里有數(shù)。
2、本星期各年級班主任老師們每天都在__到校，認(rèn)真組織學(xué)生推餐車，用早餐，早讀。任課老師也能在__分到校，協(xié)助班主任完成各項工作。
3、本星期一年級各科老師有效利用課堂課間時間對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，學(xué)生很快就適應(yīng)了新學(xué)期的生活，坐姿、排隊、書包擺放、課間游戲方面都規(guī)范、有序。老師們認(rèn)真完成了學(xué)校的各項工作，開學(xué)第一星期的工作特別順利，學(xué)生們也很快地進(jìn)入新學(xué)期的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
4、本星期天氣潮濕，不間斷的下雨讓走廊樓梯濕滑，__年級各班主任能及時教育學(xué)生注意安全，不奔跑不打鬧，上下樓梯不擁擠，教育效果好，各班活動非常有序。本星期老師們認(rèn)真完成了學(xué)校的各項工作要求，指定各類計劃，建立插班生的個性檔案，簽訂安全協(xié)議，完成活動班的分班工作————全組老師認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使開學(xué)第一星期的工作特別順利，學(xué)生們也很快地進(jìn)入新學(xué)期的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
5、__年級開學(xué)日組內(nèi)教師準(zhǔn)時報到，班主任老師認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作。教科書和作業(yè)本提前發(fā)放到學(xué)生書桌上。各位老師認(rèn)真研究制定各種計劃，認(rèn)真?zhèn)湔n，組織好學(xué)生參加開學(xué)典禮。本星期班主任老師對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育，安全教育。
6、星期_年級班主任利用早上時間對學(xué)生進(jìn)行安全教育，下午放學(xué)自接和坐校車的學(xué)生，每位老師嚴(yán)格按照學(xué)部的要求接送學(xué)生，組織學(xué)生放學(xué)，井然有序。星期_，因為下雨，地面濕滑，班主任課間能及時跟班，關(guān)注學(xué)生安全。
6、__年級班主任加強開學(xué)初的的安全教育。早操各位班主任能積極地組織學(xué)生站好隊，安靜有序的入場，關(guān)注學(xué)生的做操情況。能帶領(lǐng)做眼保健操?？迫卫蠋煱磿r到操場做操。加強回來的路上的安靜。下午放學(xué)自接和坐校車的學(xué)生，每位老師按時組織學(xué)生放學(xué)。井然有序。嚴(yán)格按照學(xué)部的要求接送學(xué)生。科任老師按時值星期，校車。班主任利用早上時間對學(xué)生進(jìn)行安全教育，愛護(hù)學(xué)校的公物。不亂涂亂畫。站對去睡房，午睡之后能站隊回班級。各班主任督促學(xué)生按時的參加活動班。加強課間活動教育效果較好。
7、星期_年組各位老師研究制定教學(xué)計劃、個人教學(xué)計劃;其他教師集體備課，做好上課準(zhǔn)備。班主任組織好學(xué)生參加開學(xué)典禮。對學(xué)生進(jìn)行新學(xué)期的行為規(guī)范、養(yǎng)成教育，并且以“文明守紀(jì)、勤奮好學(xué)”為主題布置了黑板報。各位老師嚴(yán)格控制作業(yè)量，特別是班主任進(jìn)行地協(xié)調(diào)，確保作業(yè)不成為學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。
8、開學(xué)第__星期，__年級一切工作順利有序。各位班主任能夠按照學(xué)校要求，提前到校，組織學(xué)生晨讀，晨練。感謝圖書館的老師協(xié)助__年級師生發(fā)放課本。感謝生活老師打掃_(dá)_年級各班教室。感謝生活老師協(xié)助__至__年級老師發(fā)放各班清潔用品。__年級根據(jù)本月“常規(guī)紀(jì)律，安全”教育月這一德育主題，統(tǒng)一制定了標(biāo)題為“安全伴我行”的主題板報，并著手布置。__年級正式上課一個星期，各位任課老師教學(xué)狀態(tài)佳，對__年級新生用富有愛心和耐心的態(tài)度認(rèn)真完成教育教學(xué)工作。__年級各位班主任在開學(xué)第一星期，對學(xué)生的行為規(guī)范，安全意識進(jìn)行了再強化，對班級管理進(jìn)一步細(xì)化，各班學(xué)生精神狀態(tài)佳，學(xué)習(xí)興趣足。為了有個良好的開端，__年級的各位老師不放過任何一個交流的機(jī)會。本星期二中午，老師們召開了__年級組內(nèi)會議。不但進(jìn)行了相關(guān)工作安排，還針對__年級的學(xué)生們在本星期出現(xiàn)的問題和遇到的困難進(jìn)行了交流和探討。
9、__年級各位老師在開學(xué)第一天準(zhǔn)時到校報到，領(lǐng)取電腦和教師用書等，老師們開始商議教學(xué)計劃和進(jìn)度，集體備課。__日以年級組為單位領(lǐng)取了學(xué)生書本及作業(yè)本，特別是__、__兩位男老師包攬了不少體力活。年級組及時制定出《中午值班安排表》和《辦公室衛(wèi)生值日表》。__老師因身體不適請假一星期，__老師及時擔(dān)任起了班主任的工作，使得該班的開學(xué)工作順利開展。老師們收齊了各科的寒假作業(yè)，并及時進(jìn)行檢查及反饋。各班發(fā)放了《安全協(xié)議書》并及時收回。信息中心的老師快速地給各班教室裝上了投影，便于老師們上課使用。各班利用班會課對學(xué)生們進(jìn)行校園安全和行為規(guī)范教育。
10、本學(xué)期初，__年級迅速召開年級組會議，及時做了思想統(tǒng)一工作，迅速進(jìn)入了沖刺狀態(tài)。開學(xué)進(jìn)行了摸底考試，學(xué)生迅速進(jìn)入到中考備考狀態(tài)，老師們犧牲休息時間批改了試卷，開學(xué)工作順利完成。__年級各位老師認(rèn)真細(xì)致準(zhǔn)備家長會的各項材料，力求在第一次家長會上達(dá)到最好的效果。班主任老師收集學(xué)生假期的各種個性化素材，繼續(xù)充實每一個學(xué)生的個性檔案。及時收回《家校聯(lián)系手冊》，并詳細(xì)整理家長回饋意見。各班積極著手于班級墻報的布置，以整潔、積極、團(tuán)結(jié)的班級文化特色，迎接即將召開的家長會。
11、星期一，團(tuán)委召開了學(xué)生會干部會議，對值星期檢查進(jìn)行了新分工與要求。開展儀容儀表規(guī)范活動，值星期組對各年級儀容儀表問題進(jìn)行匯總及反饋。協(xié)助各年級開展安全主題班會。組織各班進(jìn)行安全主題板報布置。
亮點：
1、新學(xué)期開學(xué)了，預(yù)備班的老師們，以飽滿的熱情，充分發(fā)揮團(tuán)隊精神，相互團(tuán)結(jié)，相互關(guān)心，身體強壯的老師主動關(guān)照體弱的老師，年青的老師，幫助年老的老師，特別是__老師，搬著沉重的電腦，來回幾趟不知辛苦，大家爭著總是說一句話：“我來，我來!”她們每趟總是兩個主機(jī)或主機(jī)加鍵盤等等，到第二天，她們的手臂酸痛時，才知道昨天的確很辛苦。__老師對老師們高興地說：上學(xué)期期末的活動搞的很好，希望這期盡早把本學(xué)期的大活動設(shè)計好，大家心里更有數(shù)，早些準(zhǔn)備，相信這期會比上期工作更好。
2、開學(xué)第一天，__老師因病請假，__老師在完成自己的教學(xué)工作的同時，承擔(dān)了代課任務(wù)。
3、在準(zhǔn)備開學(xué)的工作中，四年級組__老師主動承擔(dān)了幾個班的教材領(lǐng)取工作，并將教材送到相關(guān)班級的教室。星期_x_老師請假，x_老師還主動承擔(dān)了代課和班主任的工作。
4、__教師為__年級各班的教室書寫了“歡迎返?！钡臉?biāo)語。
5、本星期，__年級組會上，大家集體商議了學(xué)生的安全教育細(xì)則。針對星期_開始的戶外活動課做了星期密的安排，特別強調(diào)了關(guān)注學(xué)生安全。針對本星期五的__年級晨會內(nèi)容，全年級老師進(jìn)行了商議，并且著手開始針對說教式的晨會進(jìn)行改革。本星期開始，每星期_第__節(jié)課是__年級的戶外活動課。第一次戶外活動課，加上下雨地滑，__年級全體班主任組織學(xué)生進(jìn)行了活動課安全教育，對活動課提出了明確的要求。星期_早操時間，__年級全體學(xué)生在__功能廳召開了本學(xué)期的第一次晨會。__老師就學(xué)生的儀容儀表，文明禮儀，行為習(xí)慣做了要求。
獲獎情況：
__老師被評為“__先進(jìn)個人”。
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇十一
上周工作內(nèi)容：
1、35kv變電站進(jìn)展情況：
2、對三個井筒進(jìn)行了全面的防爆檢查，對查出的問題進(jìn)行了整改處理。
3、對兩個項目部提升運輸系統(tǒng)的鋼絲繩、銷軸、鉤頭、吊桶、托輥進(jìn)行了檢查，并要求項目部對制動系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整。
4、將機(jī)電完好標(biāo)準(zhǔn)、失爆判定、機(jī)電獎罰制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)等資料下發(fā)到各項目部進(jìn)行學(xué)習(xí)。
5、對鋼絲繩檢測儀進(jìn)行了軟件系統(tǒng)升級。
6、對回風(fēng)斜井井下排水設(shè)備檢修維護(hù)。
7、處理配電室保護(hù)器、互感器故障。
8、針對礦內(nèi)經(jīng)常停電且送電恢復(fù)時間長的問題，結(jié)合礦內(nèi)實際，制定了停送電工作流程及注意事項。
9、到明業(yè)參加警示教育后，寫了觀后感，與安監(jiān)科對項目部進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)，增強了全員的安全意識。
10、組織各科室和探水隊利用公司的舊水管安裝了380米供水管路、水泵、線路并投入運行。
11、進(jìn)行了“機(jī)電、運輸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”對標(biāo)打分。
12、完成了災(zāi)防計劃的二次修定。
未完成的任務(wù)及原因：
1、供水管路只安裝到了臨建辦公區(qū)，下一步需觀察水源水量、管路焊接、計劃高揚程水泵，條件滿足就繼續(xù)安裝供水管路。
2、因項目部制動系統(tǒng)配件不到位，人員不足，主副井提升系統(tǒng)密封件更換還為完成。
存在問題：
項目部絞車司機(jī)、配電室、空壓機(jī)房人員短缺，發(fā)生停電不能及時切斷負(fù)荷，不能保證在規(guī)定時間內(nèi)恢復(fù)送電，部分電鉗工、絞車司機(jī)無證上崗且業(yè)務(wù)不熟練，存在重大安全隱患。下周計劃：
1、與安監(jiān)配合督促項目部配齊崗位人員，對無證的電鉗工、絞車司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)辦證。
2、條件允許繼續(xù)安裝供水管路，預(yù)計安裝450米。
3、繼續(xù)做好回風(fēng)斜井水泵檢修維護(hù)。
4、加大力度做好機(jī)電防爆檢查、提升運輸系統(tǒng)檢查。
5、完善機(jī)電運輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化打分考核資料。
6、與供電部門加強溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)行供電系統(tǒng)大檢查，避免或減少我礦無計劃停電時間。
7、配合探水隊做好探水工作的設(shè)備安全、供電安全。
8、加強機(jī)電人員提升系統(tǒng)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
9、加強特殊工種手指口述的練習(xí)。
10、主副井提升系統(tǒng)密封件更換
11、加強雨季三防檢查，并完善內(nèi)業(yè)資料。
12、參加礦內(nèi)各部門組織的安全活動。
13、對照檢查標(biāo)準(zhǔn)，完善各項資料，做好迎檢工作。
14、加強設(shè)備管理，重新落實包機(jī)責(zé)任制。
15、收集機(jī)電、運輸事故案例，對全員進(jìn)行培訓(xùn)教育。
16、加大隱患排查處理和處罰，機(jī)電隱患7.5%并不可怕，可怕的是發(fā)現(xiàn)不了隱患，所以機(jī)電科要進(jìn)一步加大隱患排查處理與整改落實的力度。
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇十二
一、本周工作總結(jié)：
1、處理會計日常事務(wù);
2、清理核對重要賬戶明細(xì)賬;
3、草擬年終個人工作總結(jié);
4、為年度財務(wù)分析報告收集資料;
5、配合《廣場租賃租金收入明細(xì)表》的核對、編制;
6、核對固定資明細(xì)登記表。
二、下周工作計劃：
1、抓緊處理年末會計業(yè)務(wù)發(fā)生事項，做好會計年度賬目的收尾工作;
2、完成個人年終總結(jié)的撰寫;
3、著手財務(wù)分析報告的起草;
4、開始全年會計檔案的整理;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇十三
截止到今天，我們的寶寶已經(jīng)入園整整七天了，在這一周的時間里，我們在穩(wěn)定每個寶寶情緒、悉心照顧寶寶一日生活的同時，也在無時無刻的向?qū)殞殱B透一些日常生活中好的習(xí)慣，比如早上主動和老師問好、自己吃飯、自己擼袖子洗手、能安靜入睡……等等。在這七天里，通過寶寶和老師的共同努力，所有的寶寶都有了很大的進(jìn)步，但具體表現(xiàn)在哪幾個方面呢?請看以下詳細(xì)介紹：
李x希：早上能主動和老師問好，能自己擼袖子、洗手，自己吃飯和咕嚕嘴，并能自己收餐盤，但不容易入睡，喜歡參加集體活動，和小朋友一起做游戲。
路x瑋：在家長的引導(dǎo)下能和老師問好，能自己吃飯和咕嚕嘴，不容易入睡，不是很喜歡集體活動，喜歡自己玩。
魏x杰：在家長的引導(dǎo)下能和老師問好，吃飯時一般自己吃一半，老師喂一半，喜歡參加集體活動，但坐不住。
宮x蔚：早上能主動和老師問好，能自己擼袖子、洗手，自己吃飯和咕嚕嘴，不是很喜歡集體活動，自己玩。
黃x然：早上能主動和老師問好，能自己擼袖子、洗手，自己吃飯和咕嚕嘴，不容易入睡，喜歡參加集體活動，但坐不住。
吳x晨：能自己擼袖子、洗手，吃飯時一般自己吃一半，老師喂一半，依賴性強，睡后易醒后哭，喜歡參加集體活動，但坐不住。
張x銘：早上能主動和老師問好，能自己擼袖子、洗手，自己吃飯和咕嚕嘴，不是很喜歡集體活動。
孫x：能自己吃飯和咕嚕嘴，不容易入睡，不喜歡集體活動，喜歡自己玩。
牛x：早上能主動和老師問好，能自己擼袖子、洗手，自己吃飯和咕嚕嘴，喜歡參加集體活動，和小朋友一起做游戲。
王x宇：早上能主動和老師問好，能自己擼袖子、洗手，自己吃飯和咕嚕嘴，并能自己收餐盤，但不容易入睡，喜歡參加集體活動，但有時會搶別人玩具。
王x楠：喜歡洗手，但不自己擼袖子，能自己吃飯和咕嚕嘴，喜歡參加集體活動，但坐不住。
賈x函：早上能主動和老師問好，能自己擼袖子、洗手，吃飯時一般自己吃一半，老師喂一半，并能自己收餐盤，喜歡參加集體活動，和小朋友一起做游戲。
杜x蔓：在家長的引導(dǎo)下能和老師問好，能自己擼袖子、洗手，吃飯時一般自己吃，但偶爾需要老師喂，喜歡參加集體活動，和小朋友一起做游戲。
呂x皓：在家長的引導(dǎo)下能和老師問好，能自己擼袖子、洗手，吃飯時一般自己吃，但偶爾需要老師喂，不是很容易入睡，喜歡參加集體活動，沉浸在自己的童話故事與歌曲中。
汪x旭：早上能主動和老師問好，能自己擼袖子、洗手，喜歡玩水，吃飯時一般需要老師喂，偶爾自己吃，能自己收餐盤，喜歡參加集體活動，和小朋友一起做游戲。
解x程：中午飯能自己吃，并能咕嚕嘴，能自己收餐盤，不是很喜歡集體活動，喜歡自己玩。
孫x鷂：早上能主動和老師問好，能自己擼袖子、洗手，自己吃飯和咕嚕嘴，并能自己收餐盤，喜歡參加集體活動，和小朋友一起做游戲。
寶寶們在短短的七天內(nèi)，就能做到以上這些，真的是很了不起!可明后天是周末，我們其實有點擔(dān)心，下周一寶寶來幼兒園時會不會又回到剛?cè)雸@的狀態(tài)呢?所以這就需要各位家長幫忙了，希望在家時也讓寶寶有正確的作息規(guī)律，剛剛養(yǎng)成的好習(xí)慣能夠保持，期待寶寶們一天比一天更棒!
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇十四
財務(wù)部作為公司非盈利部門，是監(jiān)督和核算公司經(jīng)濟(jì)活動，提供有關(guān)企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量情況等有關(guān)信息。以成本管理和資金管理、內(nèi)部控制為重點,強基礎(chǔ),抓管理,發(fā)揮了財務(wù)管理工作在公司管理中的重要作用。
一、財務(wù)部門存在一些問題：
1、 人員不穩(wěn)定
財務(wù)經(jīng)理經(jīng)常更換，造成財務(wù)部過多的員工流動，導(dǎo)致了員工的流失，員工流失率高不利于財務(wù)部項目、賬務(wù)處理、內(nèi)部控制的實施，影響了組織的穩(wěn)定。
2、會計基礎(chǔ)工作不規(guī)范
原始憑證、記賬憑證、明細(xì)賬、總賬與報表沒有能很好地銜接，有時出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象。有些記賬憑證后原始憑證不規(guī)范，有關(guān)費用支出取得相應(yīng)發(fā)票與事實不符。
3、部分涉稅事項的處理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，存在一定的稅務(wù)風(fēng)險
在未取得稅務(wù)部門減免相關(guān)稅款后，同時不結(jié)合公司實際與國家法律法規(guī)進(jìn)行稅務(wù)籌劃，造成后續(xù)工作被動。
4、部分資產(chǎn)管理工作有待增強
a、存貨管理：個別存貨持有時間較長，或已經(jīng)明顯喪失使用價值，未進(jìn)行及時清理;在存貨保管和出入庫記錄控制方面尚有不足，沒有辦理出入庫手續(xù)，存在實物在現(xiàn)場，財務(wù)無法對存貨進(jìn)行管理與監(jiān)控。
b、公司部分固定資產(chǎn)管理未嚴(yán)格按制度執(zhí)行，資產(chǎn)的保管、處置還有不足，資產(chǎn)轉(zhuǎn)移無交接手續(xù)。
c、公司備品備件年終盤點至今，未及時辦理入庫，造成公司資產(chǎn)無法核算。
二、公司如何可以提供幫忙與協(xié)助
1、完善內(nèi)部控制制度，加強財務(wù)風(fēng)險防控
企業(yè)內(nèi)部控制制度，是企業(yè)自身健康發(fā)展的需要，是現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理制度的一個重要組成部分。今年財務(wù)工作的主題就是要加強內(nèi)部控制體系建設(shè)，確定的重點是加強存貨管理、成本管理。通過此項制度的建立并實施逐步加強以成本管理為重點的財務(wù)風(fēng)險管理體系。
在已有的內(nèi)控制度基礎(chǔ)上，結(jié)合公司發(fā)展的過程中遇到的問題，不斷修訂完善內(nèi)控制度，在授權(quán)控制、分工控制、業(yè)務(wù)記錄控制、財產(chǎn)安全控制、人員素質(zhì)控制等方面加強管理，同時要加強對內(nèi)控制度執(zhí)行情況的監(jiān)督力度，杜絕“重制度建設(shè)、輕制度執(zhí)行”的現(xiàn)象發(fā)生，不讓制度流于形式。通過內(nèi)控體系的建立和不斷完善，規(guī)避公司的風(fēng)險，促進(jìn)公司持續(xù)健康的發(fā)展。
建議將進(jìn)一步加強公司財務(wù)監(jiān)督力度，有針對性地結(jié)合年度財務(wù)審計工作反映出的問題，開展自評、自查和集團(tuán)財務(wù)管理中心的抽查等多種方式，嚴(yán)控財務(wù)風(fēng)險，建立健全制度建設(shè)，重點加強對公司內(nèi)控制度的執(zhí)行評價工作。
2、理順流程，加強財務(wù)預(yù)算的動態(tài)管理
修訂公司財務(wù)預(yù)算管理辦法的要求，從完善、理順預(yù)算管理流程入手，細(xì)化預(yù)算管理內(nèi)容，加強對各項預(yù)算基礎(chǔ)的落實，轉(zhuǎn)變預(yù)算考核方式，推進(jìn)績效考核指標(biāo)與財務(wù)預(yù)算的適度分離。同時要加強對公司財務(wù)預(yù)算的監(jiān)控和分析，實現(xiàn)預(yù)算動態(tài)監(jiān)控，逐步建立年度財務(wù)預(yù)算的批復(fù)制度，提高財務(wù)預(yù)算的嚴(yán)肅性。
3、逐步建設(shè)科學(xué)、高效、穩(wěn)定、安全的財務(wù)信息系統(tǒng)
(sap)系統(tǒng)經(jīng)過四年的建設(shè)，大規(guī)模的集中實施，雖然sd銷售、pp生產(chǎn)、mm物料管理雖然在使用中，但是sap系統(tǒng)實施與公司流程急需修訂，目前使用情況是為了使用而使用，沒有按內(nèi)部控制去執(zhí)行sap系統(tǒng)實施。
一是管理和實施統(tǒng)籌兼顧，以管理為主，重點是力圖改革管理流程，加強財務(wù)信息系統(tǒng)安全方面的管理工作，健全數(shù)據(jù)中心的維護(hù)體系，修訂完善信息系統(tǒng)使用和維護(hù)的規(guī)則和規(guī)定，建立不斷改進(jìn)的工作機(jī)制。
二是深化系統(tǒng)效能挖掘和推廣開發(fā)統(tǒng)籌兼顧，以效能挖掘為主，包括重視數(shù)據(jù)質(zhì)量和強調(diào)數(shù)據(jù)的分析和利用，做好信息系統(tǒng)效能的挖掘工作。從公司全局考慮對財務(wù)信息系統(tǒng)的定位，深入推進(jìn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，公司進(jìn)一步主動加強與業(yè)務(wù)信息化的整合，加速財務(wù)信息系統(tǒng)功能的釋放，加強信息共享。
三是長短期目標(biāo)統(tǒng)籌兼顧，以長期目標(biāo)為主，在細(xì)化信息系統(tǒng)管理的同時，也要看到，財務(wù)信息系統(tǒng)的推進(jìn)是一個長期性的工作，公司應(yīng)已確立以(sap)財務(wù)信息系統(tǒng)為核心逐步推行erp,我們的目標(biāo)是要實現(xiàn)財務(wù)信息(sap)系統(tǒng)全面會計報表。
三、管理方式的建議
1、認(rèn)真做好稅務(wù)籌劃和資產(chǎn)監(jiān)管工作
a、稅務(wù)籌劃不是偷稅漏稅，也不是簡單的在稅金計算上爭取減免，而更重要的是積極爭取政策和在企業(yè)設(shè)立、投資行為、經(jīng)營過程、籌資融資等經(jīng)濟(jì)行為方案設(shè)計中利用稅收政策進(jìn)行籌劃。
b、資產(chǎn)監(jiān)管重點圍繞公司資產(chǎn)保值增值為目標(biāo)，加強資產(chǎn)管理中的資產(chǎn)評估、審核監(jiān)管和完善產(chǎn)權(quán)登記管理，全面規(guī)范和加強公司資產(chǎn)管理，是健全公司資產(chǎn)管理體制、完善內(nèi)部控制制度的必要舉措，是構(gòu)建與完善公司固定資產(chǎn)管理的必然要求，對進(jìn)一步推進(jìn)公司預(yù)算管理制和提高公司資金使用的規(guī)范性、安全性和有效性具有十分重要的意義。
通過全面清查登帳，核準(zhǔn)相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，摸清公司實際資產(chǎn)價值，有利于進(jìn)一步規(guī)范和加強公司資產(chǎn)管理，有利于為資產(chǎn)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫提供初始、可靠的數(shù)據(jù)，有利于科學(xué)編制公司年度預(yù)算，實現(xiàn)資產(chǎn)精細(xì)化動態(tài)管理。
2、 落實培訓(xùn)規(guī)劃，促進(jìn)財務(wù)隊伍建設(shè)
a、 建立起制度化的財務(wù)人員培訓(xùn)機(jī)制，并繼續(xù)加大培訓(xùn)組織力度，開展了一系列培訓(xùn)工作，通過內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)，加強財務(wù)人員業(yè)務(wù)能力提高;
b、 落實職稱考評，不斷優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu);
四、員工待遇方面的建議
1、建立合理薪酬體系
公平是指工資要體現(xiàn)崗位價值，即不同崗位的工資因崗位對人的素質(zhì)、能力要求不同而不同。而目前公司在員工待遇方面僅以學(xué)歷、職位為主。
2、建立合理的激勵機(jī)制
物質(zhì)激勵主要是指公司的薪酬和福利，精神激勵主要體現(xiàn)在口頭表揚以及培訓(xùn)與升遷的機(jī)會等。
一周工作總結(jié)報告優(yōu)點篇十五
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間已過一周,回顧上周的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊員的大力配合下,保安和保潔的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是安保人員禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就上周的工作情況總結(jié)如下:
安保人員的工作安排
1.為了維護(hù)廠區(qū)電纜設(shè)施和辦公設(shè)備的安全，特此對安保隊員的崗位安排如下：安保人員共計21人，每班白班7人，夜班6人，白班設(shè)1號門2人，2號門2人，1號倉庫1人，2號倉庫1人，巡邏1人。夜班設(shè)1號門2人，2號門2人，1-2號倉庫1人，巡邏1人！
2.對施工人員和車輛貨物的管控，對施工人員我們要求施工方提交了人員的名單，進(jìn)出廠區(qū)都要核對人員姓名，車輛進(jìn)出都已登記，貨物進(jìn)出由相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)核實后予以放行!
3.對廠區(qū)電纜設(shè)施和辦公用品等物品都已進(jìn)行交接和管控。
4.對安保和保潔上下班人員都已進(jìn)行簽到管控
5.安保人員上下班對管控物品及設(shè)施都已進(jìn)行交接和管控。
注：8月5日進(jìn)廠空調(diào)62套，已進(jìn)行交接和管控。8月5日進(jìn)廠托盤200個，已進(jìn)行核實和簽收。8月6日進(jìn)辦公桌22張已進(jìn)行核實和簽收。8月6日進(jìn)廠托盤100個，已進(jìn)行核實簽收。8月6日至8月8日全場電纜設(shè)施全部退場，已進(jìn)行記錄備注。（兵工審批）8月6日至8月8日對強臺風(fēng)“梅花”進(jìn)行預(yù)防，（檢查關(guān)閉所有門窗、切斷所有電源）8月6日馬工移交物管樓1-4樓鑰匙79套共計140把、已進(jìn)行交接管控。
保潔人員工作安排
因廠區(qū)施工一直沒完工對保潔人員清潔帶來一定的影響，所以對保潔人員的工作安排簡略如下。
8月1日-8月2日2號倉庫辦公樓全面清理，現(xiàn)已清理完畢。
8月3日-8月4日物管樓四樓和二樓局部清理
8月5日物管樓、門衛(wèi)室局部清理
以上是對上周的工作總結(jié)匯報，如有任何遺漏和不足望領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評！
安保隊長：姚海濤
201x年8月8日星期一