QC述職報(bào)告簡(jiǎn)單(模板17篇)

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    報(bào)告是對(duì)事實(shí)、情況和問(wèn)題進(jìn)行客觀分析和評(píng)價(jià)的一種書(shū)面形式。在準(zhǔn)備報(bào)告之前,我們需要收集各種相關(guān)的資料和信息。這是一份關(guān)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的研究報(bào)告,詳細(xì)介紹了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、市場(chǎng)前景和競(jìng)爭(zhēng)分析。
    QC述職報(bào)告簡(jiǎn)單篇一
    自從我加入xx公司以來(lái)也有x年的時(shí)間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的,而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,在xx年的x月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職,這是對(duì)我工作的肯定?;厥鬃约阂荒陳?ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作匯報(bào):
    通過(guò)報(bào)紙,書(shū)籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉。
    保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
    1、認(rèn)真的接待顧客做到x米問(wèn)好,x米詢問(wèn),微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。
    2、充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買(mǎi)后的滿足感越強(qiáng)烈,常言道;“滿意|”是顧客的廣告。
    3、促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
    4、熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。
    5、售后服務(wù),當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
    6、抓住每一次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì),以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái),注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅(jiān)持化妝。
    總結(jié)一年來(lái)的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷(xiāo)售技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷(xiāo)售的敵人。對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因,比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng),就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng),沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長(zhǎng)首先要起到表率,模范帶頭作用,一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?;ハ鄬W(xué)習(xí),互相進(jìn)步。
    總之,在這一年里我工作并快樂(lè)著。
    QC述職報(bào)告簡(jiǎn)單篇二
    各位老師,同學(xué)們:
    大家好,大一學(xué)年的工作即將告一段落,回顧這一學(xué)年來(lái)的工作。在這里向大家做一次匯報(bào)。首先,我想感謝在座的每一位學(xué)生干部在過(guò)去的一學(xué)期里對(duì)2班班級(jí)工作的幫助、支持,感謝輔導(dǎo)員老師給予的指導(dǎo)和教育。下面是我對(duì)大一學(xué)年一年來(lái)班級(jí)工作情況,作簡(jiǎn)單述職:
    (1)大一學(xué)年我和班委同學(xué)一起,負(fù)責(zé)組織成立了《風(fēng)雨同舟》班級(jí)日志編輯小組,以趙淑娟為主編的編輯小組經(jīng)過(guò)近一個(gè)學(xué)年的努力,即將完成大一學(xué)年的班級(jí)日志記錄工作,到目前為止已經(jīng)記錄了60多頁(yè),近35000字的記錄。最后將會(huì)按學(xué)年整理成冊(cè)。印發(fā)給班級(jí)同學(xué)。最終將《風(fēng)雨同舟》班級(jí)日志出版成書(shū)。除此之外還成立了以翁坤坤為小組長(zhǎng)的班級(jí)影像記錄小組,負(fù)責(zé)收集整理并記錄班級(jí)的影像資料,經(jīng)過(guò)近一個(gè)學(xué)年的拍攝收集,到目前止已經(jīng)收集班級(jí)照片近700張,包括同學(xué)們上課、學(xué)習(xí)、工作、活動(dòng)的各個(gè)瞬間。最后按學(xué)年做成視頻資料,刻錄成光盤(pán)發(fā)給班級(jí)同學(xué)。這兩項(xiàng)工作將會(huì)一直持續(xù)到大四畢業(yè),作為2班同學(xué),大學(xué)四年美好回憶的一個(gè)真實(shí)記錄。雖然這項(xiàng)工作在我的任期內(nèi)不會(huì)完成,但很多像類(lèi)似的工作已經(jīng)作為2班的制度明確下來(lái),作為每屆班委的工作任務(wù)之一繼續(xù)下去。相信四年后這項(xiàng)工作一定會(huì)順利完成。對(duì)2班所有的同學(xué)都將會(huì)是一個(gè)很有意義的事情。
    (2)大一學(xué)年我和班委同學(xué)一起組織成立了學(xué)長(zhǎng)幫助站,學(xué)長(zhǎng)幫助站的主要工作是義務(wù)教授同學(xué)軟件知識(shí),解答同學(xué)們的專(zhuān)業(yè)疑惑,期間我們邀請(qǐng)了大三的趙振良同學(xué)義務(wù)教授同學(xué)ps軟件,共計(jì)60多個(gè)課時(shí),另外還解決了很多其他方面的疑惑。學(xué)長(zhǎng)幫助站的模式不但使班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍更加濃厚,同學(xué)們?cè)诨突ブ姆諊聦W(xué)到了更多知識(shí)。而且節(jié)省了同學(xué)們的很大一部分費(fèi)用。學(xué)長(zhǎng)幫助站的學(xué)習(xí)模式曾經(jīng)被礦大新聞網(wǎng)單篇報(bào)道。班級(jí)同學(xué)也反映良好,我們成立學(xué)長(zhǎng)幫助站的最終目的是讓同學(xué)們更扎實(shí)的學(xué)好軟件技能、更方便的解決一些專(zhuān)業(yè)上的困難。這項(xiàng)工作也作為2班的制度建設(shè)被確定下來(lái),也將會(huì)一直繼續(xù)下去。
    (3)大一學(xué)年我和班委同學(xué)一起協(xié)助班主任成立了動(dòng)畫(huà)小組/漢畫(huà)像石小組/工筆小組。目前三個(gè)小組已經(jīng)順利開(kāi)展了接近6個(gè)月,運(yùn)做上已經(jīng)按部就班的進(jìn)行。并且在文昌校區(qū)擁有了單獨(dú)的工作室,面積近100多平方米。6個(gè)多月以來(lái),三個(gè)小組的同學(xué)在工作室已經(jīng)完成了大量的作品。有些作品預(yù)計(jì)到大二時(shí)會(huì)陸續(xù)系統(tǒng)的完稿。這項(xiàng)工作也將會(huì)一直貫穿2班同學(xué)的大學(xué)生活,相信四年后2班每一位同學(xué)都會(huì)會(huì)有所收獲。
    (4)大一學(xué)年我和班委同學(xué)一起成立了專(zhuān)利申請(qǐng)小組,幫助班級(jí)同學(xué)申請(qǐng)專(zhuān)利,到目前為止已經(jīng)有4項(xiàng)實(shí)用新型專(zhuān)利被國(guó)家專(zhuān)利局受理。另外以張興為代表的第一批同學(xué),專(zhuān)利申請(qǐng)工作也已經(jīng)結(jié)束。以邢宇航為代表的第二批同學(xué)申請(qǐng)材料也正在整理中,在這個(gè)過(guò)程中我們得到了王青副書(shū)記和范乾坤老師給于的很多幫助,在此我代表我們班同學(xué)對(duì)他們表示感謝。另外專(zhuān)利申請(qǐng)小組的模式也曾經(jīng)被礦大新聞網(wǎng)單篇報(bào)道,這項(xiàng)工作也在按部就班的進(jìn)行當(dāng)中,作為2班的制度建設(shè)內(nèi)容之一,也將會(huì)一直持續(xù)下去,相信2班的同學(xué)將來(lái)一定會(huì)有所收獲。
    (5)大一學(xué)年我和班委同學(xué)一起組織成立了論文寫(xiě)作小組,藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)我們邀請(qǐng)了研二學(xué)生王新新等幾名研究生同學(xué),加入了我們的學(xué)長(zhǎng)幫助站,義務(wù)為有意向發(fā)表論文的同學(xué)提供指導(dǎo)。到目前為止2班已有1篇學(xué)術(shù)論文正式發(fā)表,4篇學(xué)術(shù)論文接到期刊社的用稿通知書(shū)。其中期刊2篇。另外論文寫(xiě)作小組的模式也曾被礦大新聞網(wǎng)單篇報(bào)道,這項(xiàng)工作在班級(jí)同學(xué)的努力下也作為制度建設(shè)內(nèi)容之一,一直繼續(xù)下去。
    (6)大一學(xué)年我和班委同學(xué)一起在學(xué)校高艷敏老師的幫助下與徐州信泰裝飾裝潢有限公司達(dá)成定向?qū)嵙?xí)合作的意向,2班可以推薦2—3名優(yōu)秀的同學(xué)到該公司實(shí)習(xí),特別是在建材價(jià)格和性能方面同學(xué)們可以了解到更多的操作性的專(zhuān)業(yè)知識(shí),了解完整的裝修流程。對(duì)將來(lái)繼續(xù)從事室內(nèi)裝潢的同學(xué)提供實(shí)習(xí)崗位。優(yōu)秀的同學(xué)可以繼續(xù)留任。
    (7)大一學(xué)年我和班委同學(xué)為了豐富班級(jí)同學(xué)的生活,增進(jìn)同學(xué)之間的友誼,一起組織班級(jí)同學(xué)游覽了徐州各個(gè)景點(diǎn),親身感受了徐州的風(fēng)土人情,也學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)。期間,我們游覽了,徐州美術(shù)館、徐州漢畫(huà)像石館、水下兵馬俑、楚王陵、張博英美術(shù)館、戶部山、花鳥(niǎo)市場(chǎng)等。另外還組織了多次班級(jí)聚會(huì)。這些都留下了同學(xué)們值得懷念的瞬間。在歡聲笑語(yǔ)中同學(xué)們其樂(lè)融融,這些課外活動(dòng)很大的增進(jìn)了同學(xué)們之間的友誼。相信這些經(jīng)歷作為同學(xué)們大學(xué)生活精彩的一部分,永遠(yuǎn)珍藏在心底,值得大家回憶。
    (8)另外在大一學(xué)年我和班委同學(xué)一起以班級(jí)為單位主辦了藝術(shù)學(xué)院首屆新生創(chuàng)意創(chuàng)作作品展,與工社09—2班一起承辦了游藝宮活動(dòng)。協(xié)助承辦了校級(jí)活動(dòng)書(shū)畫(huà)篆刻比賽。按時(shí)完成學(xué)院的各項(xiàng)任務(wù),上傳下達(dá)學(xué)校學(xué)院的各項(xiàng)通知,經(jīng)過(guò)2班同學(xué)們一年的努力也獲得了多項(xiàng)班級(jí)榮譽(yù)。
    在班級(jí)工作中,2班班委形成了這樣一個(gè)班級(jí)工作的理念。就是,多做一些給班級(jí)同學(xué)帶來(lái)切身利益的實(shí)事,對(duì)得起自己肩上的這份責(zé)任。我想這種理念也會(huì)一直知道我們班下屆班委的工作。把2班的各項(xiàng)工作做好。
    回首即將走過(guò)的大一,作為班長(zhǎng)也留下了些許的遺憾,在平時(shí)工作中,因?yàn)楣ぷ鞯木壒屎蛡€(gè)別同學(xué)也有過(guò)摩擦,有過(guò)小矛盾,但我相信:友誼會(huì)把這一切的不快沖刷。一轉(zhuǎn)眼即將邁入大二的門(mén)卡,回望大一這一學(xué)年,總感覺(jué)還有很多班級(jí)工作沒(méi)有來(lái)得及做,時(shí)間過(guò)的確實(shí)如此之快,不過(guò)我相信,江山代有才人出,二班的下一屆班委一定會(huì)做的更好,將我還沒(méi)有來(lái)得及做的工作更好的完成。可能下一屆我不再擔(dān)任班長(zhǎng),但我還會(huì)繼續(xù)給班級(jí)做一些力所能及的事情,繼續(xù)關(guān)注著2班的班級(jí)工作??粗?班圓滿的走過(guò)4年,和我周?chē)耐皯?zhàn)友度過(guò)最美好的4年。謝謝大家。
    QC述職報(bào)告簡(jiǎn)單篇三
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好!
    我自20__年3月份到公司上班,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大家一道,團(tuán)結(jié)一心,踏實(shí)工作,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我將近1個(gè)月來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào):
    一、嚴(yán)于律己,嚴(yán)格要求,遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同志。
    自到公司上班以來(lái),我能?chē)?yán)格要求自己,每天按時(shí)上下班;同時(shí)我也能?chē)?yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團(tuán)結(jié),不搞無(wú)原則的糾紛,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。
    二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
    我在_物業(yè)有限責(zé)任公司從事財(cái)務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
    1、嚴(yán)格控制物業(yè)現(xiàn)金支出。嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制,對(duì)于不符合要求的發(fā)票、超出費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)范圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報(bào)銷(xiāo)憑證堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo),將物業(yè)發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。
    2、認(rèn)真審核需支付費(fèi)用。費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格,對(duì)所支付金額過(guò)大的費(fèi)用認(rèn)真審核,詢問(wèn)相關(guān)人員原因,對(duì)不符合要求的發(fā)票要求重新開(kāi)據(jù)或者拒絕報(bào)銷(xiāo)。
    3、按時(shí)與出納進(jìn)行核對(duì)賬目,確保賬目的準(zhǔn)確性。
    4、正確計(jì)算工資薪酬。根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情況正確計(jì)算員工工資,耐心準(zhǔn)確地解釋員工對(duì)自己當(dāng)月工資的各項(xiàng)疑問(wèn),對(duì)因我個(gè)人原因造成個(gè)別員工工資計(jì)算錯(cuò)誤的情況,及時(shí)向總經(jīng)理反應(yīng),保證員工正當(dāng)利益不受損。
    5、及時(shí)向總部報(bào)送財(cái)務(wù)分析及經(jīng)營(yíng)分析。及時(shí)準(zhǔn)確的填財(cái)務(wù)月份報(bào)表,監(jiān)督該月各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)收入與經(jīng)營(yíng)支出有無(wú)異常因素。及時(shí)處理財(cái)務(wù)狀況及存在的問(wèn)題。
    6、及時(shí)完成總部的其他要求。
    三、存在的問(wèn)題。
    一個(gè)月來(lái),圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距,主要是:自己來(lái)公司時(shí)間短,一些情況還不熟悉,尤其是對(duì)部分公司規(guī)定還沒(méi)有吃透,另外公司正處于逐步走向制度完善的境況,相關(guān)業(yè)務(wù)流程對(duì)工作效率有一定影響,對(duì)這些問(wèn)題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí),不斷提高自我,為公司發(fā)展竭盡所能。最后,還想說(shuō)三點(diǎn):一是我的述職報(bào)告還不全面,有的具體的工作沒(méi)有談到,就今天我所談的,希望大家多提寶貴意見(jiàn)。二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jī),首先要感謝集團(tuán)開(kāi)發(fā)_區(qū)會(huì)計(jì)和集團(tuán)總公司會(huì)計(jì)的大力支持,她們對(duì)我的工作給予許多幫助。同時(shí),我還要感謝公司其他人員,沒(méi)有你們的支持和配合,就沒(méi)有我們今天的工作成績(jī)。三是希望大家在20__年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
    此致
    敬禮!
    QC述職報(bào)告簡(jiǎn)單篇四
    本學(xué)年,本人擔(dān)任高x(x)班數(shù)學(xué)課教學(xué)和十八班主任工作。一學(xué)年來(lái),本人以學(xué)校及各處組工作計(jì)劃為指導(dǎo);以加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),提高師德水平為重點(diǎn),以提高教育教學(xué)成績(jī)?yōu)橹行?,以深化課改實(shí)驗(yàn)工作為動(dòng)力,認(rèn)真履行崗位職責(zé),很好地完成了工作目標(biāo)任務(wù)。
    一方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范,不斷提高自己的道德修養(yǎng)和政治理論水平;另一方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)新課改理論,努力提高業(yè)務(wù)能力,積極參加各種形式的培訓(xùn)、教研活動(dòng),努力提高自己的教學(xué)水平。通過(guò)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變了以前的工作觀、學(xué)生觀,使我對(duì)新課改理念有了一個(gè)全面的、深入的理解,為本人轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、改進(jìn)教學(xué)方法打好了基礎(chǔ)。
    一方面,在工作中,本人能夠嚴(yán)格要求自己,模范遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到不遲到、不早退,不缺席。另一方面,本人能夠嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范,關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生,不體罰,變相體罰學(xué)生,建立了良好的師生關(guān)系,在學(xué)生中樹(shù)立了良好的形象。
    本學(xué)年,本人強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)各環(huán)節(jié):在課前深入鉆研、細(xì)心挖掘教材,把握教材的基本思想、基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn);了解學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ),力求在備課的過(guò)程中既備教材又備學(xué)生,準(zhǔn)確把握教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn),不放過(guò)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn),在此基礎(chǔ)上,精心制作多媒體課件,備寫(xiě)每一篇教案;在課堂上,能夠運(yùn)用多種教學(xué)方法,利用多種教學(xué)手段,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,向課堂40分鐘要質(zhì)量,努力提高課堂教學(xué)效率;在課后,認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè),及時(shí)做好后進(jìn)學(xué)生的思想工作及課后輔導(dǎo)工作;在自習(xí)課上,積極落實(shí)分層施教的原則,狠抓后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng);同時(shí),進(jìn)行階段性檢測(cè),及時(shí)了解學(xué)情,以便對(duì)癥下藥,調(diào)整教學(xué)策略。認(rèn)真參加教研活動(dòng),積極參與聽(tīng)課、評(píng)課,虛心向同行學(xué)習(xí),博采眾長(zhǎng),提高教學(xué)水平。一學(xué)期來(lái),本人共聽(tīng)課xx節(jié),超額完成了學(xué)校規(guī)定的聽(tīng)課任務(wù)。
    在課堂教學(xué)中,貫徹新課改的理念,積極推廣先進(jìn)教學(xué)方法,在推廣目標(biāo)教學(xué)法、讀書(shū)指導(dǎo)法等先進(jìn)教法的同時(shí),大膽進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式的嘗試,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,使學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀等得到充分的發(fā)揮,為學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
    從教導(dǎo)處工作的分工,本人主要負(fù)責(zé)高一年級(jí)的各項(xiàng)工作,因此,本人能經(jīng)常與本組的教師聯(lián)系,積極參加年級(jí)組及政教處組織的各項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí),本人加強(qiáng)與同備課組教師之間的聯(lián)系,盡可能的抽時(shí)間與同備課組教師研究教材、教法,共同備寫(xiě)教案、制作課件、出試卷。本人還積極參與群體育人工作。嚴(yán)格按照學(xué)校和年級(jí)組的要求,對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育和學(xué)風(fēng)教育,隨時(shí)校正學(xué)生的不良行為。特別是按照年級(jí)組的要求,在課間十分鐘加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理教育,使所任課班級(jí)學(xué)生的課間行為大為規(guī)范;并認(rèn)真負(fù)責(zé)所承包區(qū)域的衛(wèi)生工作,為學(xué)校的群體育人工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新課改的認(rèn)識(shí),在推廣先進(jìn)教學(xué)方法、利用多媒體調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的同時(shí),努力提高課堂教學(xué)的效率。
    2、狠抓檢查,落實(shí)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握。將差生時(shí)時(shí)放在心上,抓在手上。
    3、加強(qiáng)學(xué)生的閱讀訓(xùn)練,開(kāi)闊學(xué)生的視野,拓寬學(xué)生思路,提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力。
    4、采取措施,加強(qiáng)訓(xùn)練,落實(shí)知識(shí)點(diǎn)。
    5、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理教育,努力教學(xué)提高成績(jī)。
    6、加強(qiáng)與科任教師之間的聯(lián)系,共同解決所任班級(jí)班風(fēng)學(xué)風(fēng)方面存在的問(wèn)題。
    QC述職報(bào)告簡(jiǎn)單篇五
    一年來(lái),本人在鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心及其它班子成員的幫助下,積極地做好我鎮(zhèn)司法工作。通過(guò)多種途徑在干部群眾中宣傳黨的法律法規(guī),同時(shí)做好人民內(nèi)部矛盾的調(diào)解工作,避免惡性群眾事件的發(fā)生?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作述職述廉如下:
    學(xué)習(xí)是做好各項(xiàng)工作的前提,要履行好自己的職責(zé)就必須堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)習(xí),努力提高自己的政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。在我從事的工作中,大多是有“講究”的工作,既有政策性很強(qiáng)的基層行政工作,也有原則性很強(qiáng)的基層司法服務(wù)工作,工作所系,均要堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)。因此,自己除了認(rèn)真完成黨委中心學(xué)習(xí)組安排的學(xué)習(xí)任務(wù)外,平時(shí)還擠出時(shí)間堅(jiān)持自學(xué),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的xx大報(bào)告,xx屆四中、五中、六中全會(huì)決議,xx慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年的講話,以及省九次黨代會(huì)和市十次黨代會(huì)工作報(bào)告,同時(shí)根據(jù)工作需要,我也認(rèn)真學(xué)習(xí)了《憲法》、《人民調(diào)解法》、《土地法》等與基層工作關(guān)系密切的法律、法規(guī)等。在實(shí)際工作中,不斷把學(xué)習(xí)得到的認(rèn)識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合,從中了解國(guó)家及省市區(qū)政策走向、戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)地方工作的指導(dǎo)性作用,從而也使自己提高了認(rèn)識(shí)高度和檔次,清晰了工作思路和政治思維。一年中,通過(guò)自學(xué)和集中學(xué)習(xí)以及參加專(zhuān)題培訓(xùn)班,不同形式的學(xué)習(xí)使我受益匪淺,讓我嘗到了學(xué)習(xí)的甜頭,也讓我實(shí)實(shí)在在感受到了堅(jiān)持學(xué)習(xí)的重要性和必要性。
    本人所負(fù)工作,虛實(shí)相間,但所虛不虛,所實(shí)更實(shí),皆是黨委政府一個(gè)時(shí)期或是全年的工作重點(diǎn)。對(duì)待每一項(xiàng)工作,我均明細(xì)于心中,竭力做到既盡職,又盡責(zé)。
    (一)宣傳工作。一是抓好中心組理論學(xué)習(xí)。鎮(zhèn)黨委中心組堅(jiān)持了每月一次理論學(xué)習(xí)制度,及時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)的有關(guān)文件和會(huì)議精神。使鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的理論水平得到了較大的提高,思想作風(fēng)更加過(guò)硬。二是加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍建設(shè),提高輿論引導(dǎo)水平,營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。今年,按照鎮(zhèn)黨委、政府的總體工作思路和我鎮(zhèn)的實(shí)際工作的進(jìn)展情況,開(kāi)展了一系列的宣傳報(bào)道工作。首先是完善了宣傳隊(duì)伍,制定了宣傳報(bào)道獎(jiǎng)勵(lì)措施,并認(rèn)真兌現(xiàn)。其次是認(rèn)真搞好先進(jìn)典型的宣傳和推介,重點(diǎn)報(bào)道致富能手。同時(shí)落實(shí)宣傳報(bào)道獎(jiǎng)勵(lì)措施。堅(jiān)持正面宣傳為主,圍繞全區(qū)全鎮(zhèn)的工作重點(diǎn)開(kāi)展新聞宣傳和信息上報(bào)。三是圍繞精神文明創(chuàng)建開(kāi)展各種形式的文化活動(dòng),倡導(dǎo)健康向上的精神風(fēng)貌。在清明節(jié),組織中小學(xué)生到蘆家廟戰(zhàn)斗紀(jì)念碑進(jìn)行了愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)。在建黨90周年之際,組織開(kāi)展了由鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、鎮(zhèn)直單位、中小學(xué)校、村委會(huì)、入黨積極分子參加的黨史知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。利用“五級(jí)書(shū)記大走訪”活動(dòng)組織鎮(zhèn)班子成員到村宣講xx屆六中全會(huì)精神和省市黨代會(huì)精神。均收到了良好的社會(huì)效果。
    (二)文明創(chuàng)建工作。我是今年8月份開(kāi)始主抓文明創(chuàng)建工作的,在前任分管同志工作的基礎(chǔ)上,圍繞農(nóng)村“四創(chuàng)”和“七個(gè)一”工程,主要抓了以下工作。
    一是進(jìn)一步完善了工作機(jī)制。制定了創(chuàng)建工作總體規(guī)劃和實(shí)施方案,結(jié)合中心工作,堅(jiān)持把創(chuàng)建工作納入全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃,納入干部崗位責(zé)任制。始終堅(jiān)持每季度一次的創(chuàng)建工作形勢(shì)分析制度、每月一次的創(chuàng)建工作督查制度,建立鎮(zhèn)村干部創(chuàng)建工作包保制度,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、職能部門(mén)分工協(xié)作的工作格局。各村也建立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu),在沿集鎮(zhèn)街道和主要路段的村還建立了環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍。各個(gè)組織齊抓共管,各負(fù)其責(zé),收效十分明顯,廣大干群文明創(chuàng)建的意識(shí)有了進(jìn)一步提高。
    二是努力營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。利用會(huì)議、宣傳欄、印發(fā)宣傳資料等形式向群眾宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規(guī),結(jié)合司法工作,加強(qiáng)對(duì)各村調(diào)委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),加大調(diào)解力度,解決好各種民事糾紛,把矛盾化解在最基層。開(kāi)展家庭美德教育,樹(shù)立尊老愛(ài)幼的良好風(fēng)尚。今年上半年,我鎮(zhèn)經(jīng)過(guò)層層評(píng)選,認(rèn)真把關(guān),選出了一批“好媳婦”、“尊老愛(ài)親戶”、“雙文明家庭戶”和“十佳好少年”進(jìn)行了隆重表彰。下半年,經(jīng)過(guò)群眾推薦、村公示,鎮(zhèn)考察,我鎮(zhèn)又向市區(qū)推薦了兩名“尊老愛(ài)親戶”和一名“雙文明戶”。
    三是圍繞農(nóng)村“四創(chuàng)”和“七個(gè)一”工程建議鎮(zhèn)政府重點(diǎn)投入。成立了固定的環(huán)衛(wèi)工作隊(duì),人員工資到位,機(jī)械和環(huán)衛(wèi)工具到位;拿出近xx分別建設(shè)了××垃圾圾場(chǎng)、王樓垃圾場(chǎng)和××集及王樓新村水沖式廁所兩座以及沿街10座垃圾池;投資94萬(wàn)元,新修了××集主街道水泥路;投入60萬(wàn)元建設(shè)了鎮(zhèn)中心文化圖書(shū)室:投資xx標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)了一個(gè)功能齊全的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng);投資xx建設(shè)一個(gè)鎮(zhèn)中心文化廣場(chǎng),并進(jìn)行了外圍綠化。
    四是突出重點(diǎn),著力治理鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌。沿街私搭亂建和亂堆亂放是邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一大頑疾,針對(duì)這種現(xiàn)象,經(jīng)過(guò)強(qiáng)勢(shì)的宣傳,堅(jiān)決向困難進(jìn)軍,在今年9月2日依法進(jìn)行了“拆違”行動(dòng),共拆除違章搭建的店外棚(屋)172處,有力打擊了王樓、××沿街和主干道兩側(cè)私搭亂建現(xiàn)象,有效遏制了此種勢(shì)頭的蔓延和再發(fā)展。12月初,我們又集中力量清理了主街道兩側(cè)的亂堆亂放堆積物326處。“臟、亂、差”現(xiàn)象有明顯改觀。
    五是實(shí)實(shí)在在把“四創(chuàng)”活動(dòng)推向深入。以王樓村為典型,制定了規(guī)劃,健全了村規(guī)民約、紅白理事會(huì)、道德評(píng)議會(huì)、禁賭協(xié)會(huì)等村級(jí)民間組織及其章程。
    (三)司法工作。主要分以下幾塊:
    一是人民調(diào)解工作。在建立大調(diào)解工作機(jī)制下,認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)。堅(jiān)持配合行政村每周排查一次、鎮(zhèn)綜治辦每半月排查一次的工作制度,并形成制度化、經(jīng)常化。截止11月底共排查調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛均超過(guò)138起,立卷存檔32卷,調(diào)解成功率98%以上,使絕大部分矛盾糾紛都及時(shí)化解在基層,無(wú)因調(diào)解不及時(shí)而引起的民轉(zhuǎn)刑案件和群眾性集體上訪案件的發(fā)生。
    二是社區(qū)矯正和安置幫教工作。按照區(qū)司法局的工作要求,在信息規(guī)范化建設(shè)中,進(jìn)一步對(duì)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)矯正和刑釋解教人員進(jìn)行了重新排摸和信息核對(duì)。管理全鎮(zhèn)社區(qū)矯正人員12人次,現(xiàn)在矯5人,已解除矯正7人,無(wú)一重新犯罪。管理刑釋解教人員65人次,現(xiàn)幫教46人,并對(duì)所有人員逐一建檔立卡進(jìn)行安置幫教,幫教率為100%。
    三是法制宣傳工作。結(jié)合××鎮(zhèn)實(shí)際,制定年度普法依法治理工作意見(jiàn),采取多種形勢(shì)開(kāi)展法制宣傳工作,充分利用綜治宣傳月、信訪宣傳月、“12。4”宣傳日等活動(dòng),宣傳涉農(nóng)的法律、法規(guī)知識(shí)和新頒布的法律、法規(guī)知識(shí),宣傳的主要有:憲法、刑法、治安管理處罰法、人口與計(jì)劃生育法、土地管理法、信訪條例、物權(quán)法等。認(rèn)真開(kāi)展法律進(jìn)鄉(xiāng)村、法律進(jìn)學(xué)校、法律進(jìn)企業(yè)、法律進(jìn)機(jī)關(guān)、法律進(jìn)單位等“法律六進(jìn)”活動(dòng),為各中小學(xué)學(xué)生、行政村農(nóng)民上法制課至少6場(chǎng)次,受教育人員xx多人,解答法律咨詢百余人次,提高了他們的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
    另外協(xié)助黨委副書(shū)記分管的幾項(xiàng)工作,以其述職為準(zhǔn)。對(duì)于包村工作,是全鎮(zhèn)整體工作的一部分,這里不再重述。
    在落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面,始終堅(jiān)持以“xxxx”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),不斷加強(qiáng)自我教育,增強(qiáng)自律意識(shí),努力改造主觀世界,堅(jiān)持廉潔從政。認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)守做人、處事道德底線,自覺(jué)做到自重、自省、自警、自勵(lì)。
    回顧xx年的工作、學(xué)習(xí)和廉政建設(shè)情況,自身還存在一些問(wèn)題。一是對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的不夠系統(tǒng),不夠深入;二是工作的全面性不夠,有顧此失彼的現(xiàn)象;三是工作能力有待進(jìn)一步提高,特別是應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面和多種工作交織時(shí)處理問(wèn)題的能力。針對(duì)這些問(wèn)題,今后我要時(shí)刻注意,不斷改進(jìn)。一是要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,用科學(xué)的理論武裝頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐,促進(jìn)工作。二是要進(jìn)一步加強(qiáng)工作研究,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。三是要多向其它班子成員學(xué)習(xí),汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同志:
    xx年,作為xx司法所長(zhǎng)的我,在鎮(zhèn)黨委、政府和縣司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下,緊緊圍繞穩(wěn)定、改革、發(fā)展這一主題,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全所3名同志,認(rèn)真貫徹落實(shí)十七屆五中全會(huì)精神,學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,抓普法打基礎(chǔ)、重調(diào)解破難題、強(qiáng)服務(wù)增意識(shí)、勤幫教抓重點(diǎn),強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè),落實(shí)責(zé)任措施,在維護(hù)基層社會(huì)穩(wěn)定中較好地發(fā)揮“第一道防線”的作用,為實(shí)現(xiàn)建設(shè)“平安xx”的目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從而顯著提升司法所在黨委、政府各部門(mén)中的重要地位,推進(jìn)司法行政工作健康有序發(fā)展?,F(xiàn)將我今年來(lái)的工作作述職述廉報(bào)告,不對(duì)之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
    一、勤于苦學(xué)專(zhuān)業(yè)務(wù)。為了更好地適應(yīng)崗位的需要,更好地履行所長(zhǎng)職責(zé),我始終注意把學(xué)習(xí)放在重要的位置。在工作中或在工作之余,認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)有關(guān)文件、法律法規(guī)及《云南司法》、《人民調(diào)解》、《云南省社區(qū)矯正工作文件資料匯編》等司法行政有關(guān)內(nèi)容,充實(shí)自己的理論基礎(chǔ),掌握司法行政業(yè)務(wù),合理運(yùn)用方式方法,做到用理論指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐促進(jìn)理論學(xué)習(xí)。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí),以彌補(bǔ)自己不足,努力提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷夯實(shí)從事司法行政工作的理論基礎(chǔ),以務(wù)實(shí)的作風(fēng)踏實(shí)干好本職工作,履行所長(zhǎng)職責(zé)。
    二、身先士卒抓普法。xx司法所,在迎接今年“五五”普法法制宣傳教育中,按照“五五”普法驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),緊扣構(gòu)建和諧社會(huì)主體,充分發(fā)揮法制宣傳教育思想教育,輿論導(dǎo)向、疏導(dǎo)矛盾、法律服務(wù)等功能作用,整合資源,鞏固學(xué)法用法陣地,積極開(kāi)展“法律六進(jìn)”活動(dòng),著力提高公民的法律意識(shí)和法律素質(zhì),推進(jìn)依法治鎮(zhèn)進(jìn)程。我?guī)ьI(lǐng)3名同志,一是認(rèn)真抓好陣地宣傳,做好每月一期的黑板報(bào)法律宣傳活動(dòng)。二是認(rèn)真抓好階段性工作宣傳,以組織抓好“禁毒防艾,構(gòu)建和諧”為主題的“”、“”兩個(gè)禁毒日和“”一個(gè)法制宣傳日的宣傳活動(dòng),強(qiáng)化輿論氛圍。三是積極組織農(nóng)民學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)糾紛調(diào)解仲裁法》,在各村、各小組組織輔導(dǎo)和培訓(xùn),讓廣大干部群眾更好地掌握了解這部法律的基本知識(shí),找到解決農(nóng)村土地承包調(diào)解和仲裁的法律依據(jù)和法律效率。四是親臨中、小學(xué)上法制課開(kāi)展講座,到各村宣講《教師法》、《九年義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《森林法》等法律法規(guī)和各種文件,出黑板報(bào),掛大幅標(biāo)語(yǔ),有力地使政府“普九”和“林改”兩項(xiàng)工作得以順利實(shí)施。五是組織xx中心學(xué)校認(rèn)真開(kāi)展“學(xué)法守法用法,建設(shè)美好祖國(guó)”青少年法律知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)廣大青少年學(xué)法用法的積極性和自覺(jué)性,增強(qiáng)青少年法制宣傳教育的針對(duì)性、時(shí)效性和有效性。今年普法對(duì)象49000人,參訓(xùn)人數(shù)36700人,參訓(xùn)率達(dá)70%以上,建立學(xué)法制度單位2個(gè),創(chuàng)建平安校園3個(gè),宣講法制場(chǎng)次23次,開(kāi)展法律咨詢及解答99人次,發(fā)放傳單1000余份,知識(shí)小冊(cè)100余冊(cè),出黑板報(bào)12期,張貼標(biāo)語(yǔ)48條,建立民主法制示范村2個(gè),總結(jié)學(xué)法用法先進(jìn)典型2個(gè),法制宣傳材料齊全,“法律六進(jìn)”落實(shí)到位,“五五”普法有聲有色,工作開(kāi)展效果明顯。
    三、深挖案源提服務(wù)。為抓好法律援助這一工作,司法所法律援助工作站成員認(rèn)真學(xué)習(xí)《法律援助條律》,潛心研究符合法律援助的對(duì)象和條件,與村調(diào)解員走村下組,尋找案源,挖掘案源,一樁樁、一件件,把村民中符合條件的案子援助到位、服務(wù)到位,讓其握手言歡。對(duì)法律咨詢和代理案件、代擬文書(shū)等服務(wù)中,遵守職業(yè)道德,嚴(yán)格執(zhí)業(yè)紀(jì)律,喜贏民心,群眾滿意。今年已完成非訴援助案件15件,法律咨詢99人次,代寫(xiě)法律文書(shū)32份,代理訴訟案件12個(gè),其中6個(gè)案件的代理,司法員無(wú)償服務(wù)。調(diào)解糾紛做到有申請(qǐng)、有身份證件、有通知、有糾紛登記、有調(diào)查筆錄、有調(diào)解筆錄、有證據(jù)材料、有協(xié)議書(shū)、有送達(dá)回證、有回訪記錄。每接的一樁案子,我都親自在場(chǎng),采取“庭審式”調(diào)解,做到一聽(tīng)二勸三導(dǎo)四調(diào)五和,形成共同意見(jiàn),基本達(dá)到雙方當(dāng)事人滿意,深受社會(huì)的公認(rèn)。今年至今全鎮(zhèn)共排查民間矛盾糾紛138件,調(diào)解136件,調(diào)解率為%,調(diào)成136件,調(diào)成率100%,其中鎮(zhèn)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解31件,對(duì)尚未調(diào)處的2件也及時(shí)再做好思想轉(zhuǎn)化工作,沒(méi)有出現(xiàn)危害社會(huì)的不穩(wěn)定因素,通過(guò)一系列工作,扎實(shí)有效地預(yù)防了各類(lèi)矛盾的發(fā)生。
    四、安置幫教待以誠(chéng)。安置幫教是個(gè)老大難的問(wèn)題,兩勞釋放人員出獄后,好一部分人員都在就地或者江浙一帶務(wù)工,即使回來(lái)的往往也不到司法部門(mén)報(bào)到。但我們接到出獄通知,對(duì)每一份通知都要親自到派出所、找村委實(shí)地調(diào)查清楚,核實(shí)到戶主和家庭成員,才填發(fā)通知,要求村上抓好落實(shí),安排好生產(chǎn)生活。對(duì)服獄時(shí)間長(zhǎng)的犯人,要求幫教人員親自上門(mén)走訪,以誠(chéng)相待,做其耐心細(xì)致的疏導(dǎo)幫教工作,沒(méi)有吃穿,親自到村兩委,到黨委政府匯報(bào),幫助救濟(jì)解決,使其分享黨和政府的關(guān)懷和溫暖。為使工作落到實(shí)處,每一個(gè)新出獄的對(duì)象,司法所總要跟他建一份檔案,村分管治安的委員給他簽訂一份責(zé)任書(shū),制訂幫教措施,做到每季度走訪一次,對(duì)外出務(wù)工的對(duì)象,找其家屬座談,通過(guò)家屬告誡他本人好好做人,遵紀(jì)守法,為家鄉(xiāng)的發(fā)展多作貢獻(xiàn)。xx年司法所轄區(qū)內(nèi)的刑釋解教對(duì)象情況清、底數(shù)明,全年共接到司法局刑滿釋放人員通知26人,登記26人,建立檔案26個(gè),實(shí)際落實(shí)安置幫教人員xx幫教工作有聲有色、有條不紊。一年來(lái)無(wú)一人重新犯罪,幫教工作為社會(huì)治安綜合治理工作的開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
    五、爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重協(xié)調(diào)。一個(gè)部門(mén)工作業(yè)績(jī)的取得,除自身的努力外,更重要的是要看黨委政府的支持力度,還要看部門(mén)間的協(xié)作關(guān)系。為此,我按照“上為黨委政府分憂,下為人民群眾解難”原則,在司法工作中搶抓主動(dòng),勤匯報(bào),特別是在平安創(chuàng)建和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中始終帶領(lǐng)司法工作人員沖刺在第一線,解決好各個(gè)具體問(wèn)題,對(duì)部門(mén)間經(jīng)常加強(qiáng)溝通與協(xié)作,只要有需求,就快捷、全力地配合,從而贏得了黨委政府和縣局的滿意和大力支持。在開(kāi)展具體工作中遇到實(shí)際問(wèn)題,各部門(mén)及駐村干部,村兩委都積極主動(dòng)地給予協(xié)作。司法所共3人,3人都聯(lián)系了村,在司法行政工作上都掛了片區(qū),有力地配合了黨委政府的中心工作。今年,我還負(fù)責(zé)了一個(gè)纏訪人員的穩(wěn)控工作和有關(guān)材料上報(bào),沒(méi)有出現(xiàn)異常的現(xiàn)象。所司法員共代理案子12個(gè),涉及干部職工、村委家屬、弱勢(shì)群體的案子,友情幫助,不收費(fèi)用。司法所受到領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持重視,進(jìn)一步激發(fā)了全所工作人員的工作熱情,更加有效地推動(dòng)了職能的發(fā)揮,基本保證了轄區(qū)一方平安。
    六、抓好中心顧大面。司法所工作成績(jī)的取得,除自身的努力外,更重要的是要看黨委政府的支持力度,縣局的關(guān)心,在工作中搶抓主動(dòng),勤匯報(bào),特別是在平安創(chuàng)建和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中始終沖刺在第一線,解決好各個(gè)具體問(wèn)題,從而贏得了黨委政府、縣局的滿意和大力支持,解決了辦公用費(fèi)。司法所在干好工作的同時(shí),不忘中心工作,所長(zhǎng)吳長(zhǎng)志繼續(xù)掛以堡村,各項(xiàng)工作超額完成,司法人員薛明進(jìn)入了計(jì)劃生育專(zhuān)業(yè)隊(duì),兼任副隊(duì)長(zhǎng),司法人員劉聲萬(wàn)是瓜果村的駐村工作組長(zhǎng),都是黨委政府的中堅(jiān)骨干力量,人人都有獨(dú)攬一方的能力,下半年3個(gè)同志都抽掉到集鎮(zhèn)房屋改造實(shí)施工作中,各項(xiàng)工作都沒(méi)有拖黨委政府的后腿,同時(shí)處理好與綜治辦、派出所、法庭等單位之間的關(guān)系,常加強(qiáng)溝通與協(xié)作,只要有需求,就快捷、全力地配合。今年司法所在本職業(yè)務(wù)上,勤奮好學(xué),認(rèn)真調(diào)研,撰寫(xiě)了《案例分析》兩篇,《當(dāng)前農(nóng)村人民調(diào)解工作的分析與研究》調(diào)研文章1篇,在縣委政府網(wǎng)信息報(bào)道5篇,其中2篇被昭通市zd網(wǎng)采用,1篇被省外一家網(wǎng)站轉(zhuǎn)用,我今年還獲省委宣傳部表彰的首屆“丹心為民宣傳獎(jiǎng)”,各種材料和業(yè)務(wù)都以誠(chéng)待之,有效的工作促進(jìn)了司法所全面進(jìn)步。
    七、勤政廉政嚴(yán)要求。司法行政隊(duì)伍建設(shè)是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。一年來(lái),自己能以身作則,先后制定上墻司法所8項(xiàng)制度,按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求,規(guī)范自己的言行。接待工作,做到熱情大方,熱心一杯水,耐心解釋?zhuān)嗲朗柰?,得到群眾的好評(píng)。清清白白做事,堂堂正正做人。在調(diào)解工作上,經(jīng)常分析本所黨風(fēng)廉政建設(shè)狀況,對(duì)調(diào)解糾紛,依法以理,公道正直,從不偏袒,對(duì)當(dāng)事人提出的無(wú)理要求,迅速制止。及時(shí)開(kāi)展警示教育,加強(qiáng)廉政監(jiān)督,抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí),一年來(lái),所內(nèi)人員沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)不給好處不調(diào)解的現(xiàn)象。在堅(jiān)持勤政廉政方面,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí),牢固樹(shù)立“以人為本,服務(wù)群眾”的為民思想,努力樹(shù)造“公正、務(wù)實(shí)、勤學(xué)、寬容”的文化氛圍和團(tuán)結(jié)和諧、有所作為的工作作風(fēng),隊(duì)伍建設(shè)有了新進(jìn)展。目前主動(dòng)到司法所申請(qǐng)調(diào)解的糾紛案子逐漸增多,法律咨詢、代擬文書(shū)等法律服務(wù)工作取得了群眾信任,社會(huì)好評(píng),反映良好,真正為黨委政府筑牢農(nóng)村維護(hù)基層社會(huì)穩(wěn)定“第一道防線”。
    一年來(lái)所取得的工作成績(jī),是黨委政府正確領(lǐng)導(dǎo)、縣局同志和所內(nèi)司法人員共同努力的結(jié)果。回顧一年的工作,自身也存在一些問(wèn)題和不足,一是對(duì)司法行政業(yè)務(wù)工作還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)。二是充分調(diào)動(dòng)每一名同志的積極性還有需要注意的地方,放手不夠,膽子不大。三是加強(qiáng)所務(wù)建設(shè)的方法不多,作風(fēng)還需進(jìn)一步改進(jìn)。針對(duì)這些問(wèn)題,今后我還要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),無(wú)論政治理論、廉政建設(shè)、法律業(yè)務(wù),還是文書(shū)檔案、電腦操作都要有計(jì)劃地安排,不斷提高自身綜合能力和水平,以適應(yīng)新時(shí)期司法行政工作的要求。還要結(jié)合實(shí)際,揚(yáng)長(zhǎng)避短,扎實(shí)有效的開(kāi)展全方位的工作,再做出良好的成績(jī)。
    報(bào)告完畢,謝謝大家!
    QC述職報(bào)告簡(jiǎn)單篇六
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,現(xiàn)將我一年的工作情況做個(gè)陳述。
    作為公司的現(xiàn)金會(huì)計(jì),我的主要工作如下:
    1、現(xiàn)金憑證的填制,當(dāng)天的手續(xù)當(dāng)天清。
    2、每天上午傳遞前一天所制的憑證。
    3、現(xiàn)金、現(xiàn)金卡的收付和保管。
    4、現(xiàn)金支票的保管和開(kāi)具。
    5、現(xiàn)金退款單未到帳的核銷(xiāo)。
    6、銀行承兌匯票的檢驗(yàn)、制證、保管、找領(lǐng)導(dǎo)簽字、付款。
    7、承兌匯票付款的制證。
    8、負(fù)責(zé)超過(guò)10天的欠款的清訖。
    9、報(bào)銷(xiāo)張貼單的填制。
    10、所有人員報(bào)銷(xiāo)的收付款業(yè)務(wù)。
    11、分公司現(xiàn)金收款的清訖與核銷(xiāo)。
    12、網(wǎng)上銀行交現(xiàn)、取現(xiàn)回單的催收。
    13、每月員工工資的發(fā)放。
    14、每日上午、下午出現(xiàn)金日?qǐng)?bào),并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)情況。
    15、月末出現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表,并寫(xiě)出超過(guò)一個(gè)月的個(gè)人欠款。
    在我的工作中還有很多不足之處,我為今后的工作做了如下計(jì)劃:
    1、所有的付款必須簽字齊全,如遇特殊問(wèn)題在憑證的背面寫(xiě)明原因。今年在這個(gè)問(wèn)提上我就出現(xiàn)過(guò)失誤,所以把它列為第一條,以便引起自己的高度重視。
    2、所有現(xiàn)金無(wú)論收付都必須至少清點(diǎn)兩遍且過(guò)兩遍驗(yàn)鈔機(jī),以免出現(xiàn)差錯(cuò),造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失,也影響公司的信譽(yù)。
    3、網(wǎng)上銀行付款必須經(jīng)兩個(gè)人核對(duì)后方可付款,并且打印回單簽字。
    4、付完款后應(yīng)立即在票據(jù)上加蓋付訖的戳記,以免重復(fù)收付,防止差錯(cuò)。
    5、填寫(xiě)完每張憑證后應(yīng)立即進(jìn)行復(fù)核與檢查,準(zhǔn)確無(wú)誤以后方可打印,做到從節(jié)約每一張紙做起。
    6、業(yè)務(wù)程序和財(cái)務(wù)程序做到同步進(jìn)行,以免對(duì)賬麻煩。
    7、不隨便上網(wǎng),避免網(wǎng)上病毒攻擊。
    8、所有收的銀行承兌,無(wú)論是熟戶還是生戶都必須認(rèn)真檢查,包括票面所有要素、背后簽章、背書(shū)是否清楚,尤其是提高自己真?zhèn)蔚蔫b別能力。
    9、只要是工作需要隨叫隨到,不得有半句怨言,個(gè)人利益時(shí)刻服從公司利益。
    10、只要自己不再工作崗位上,不得在桌上留和現(xiàn)金、票據(jù)有關(guān)的東西,并且上鎖,保證公司財(cái)產(chǎn)的安全。
    11、每天所有工作做完以后方可下班,不得投機(jī)取巧,離開(kāi)之前重新檢查一遍保險(xiǎn)柜密碼是否打亂、電腦是否關(guān)閉、抽屜是否上鎖。
    12、努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,真誠(chéng)待人,微笑服務(wù),以客戶滿意為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以身作則,自覺(jué)規(guī)范自己的行為,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事和平相處,互相幫助。
    機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存將進(jìn)一步激發(fā)我的斗志和工作熱情,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們多為我提出寶貴意見(jiàn),我決心認(rèn)真做好自己的本職工作,為我們企業(yè)美好的明天增磚添瓦,貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
    QC述職報(bào)告簡(jiǎn)單篇七
    尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)、同仁們:
    你們好!
    謝謝****醫(yī)院給我一次成為一名真正****醫(yī)人的機(jī)會(huì)!
    古希臘科學(xué)家阿基米德曾說(shuō)過(guò)“如果給我一個(gè)支點(diǎn),我就能撬起地球”。呵呵,當(dāng)然,我不會(huì)去破壞地球,但是,我敢說(shuō),如果給我一個(gè)平臺(tái),我會(huì)盡我所能,將這個(gè)平臺(tái)上裝扮得多姿多彩。從20**年**月至今,我早已意識(shí)到,****醫(yī)院就是這座平臺(tái),也只有它,才能給我無(wú)限的希望,發(fā)揮無(wú)盡的能量。因?yàn)?,是它讓我不僅感受到科室小家庭的關(guān)懷,也得到醫(yī)院這個(gè)大家庭的關(guān)愛(ài),使我每天都能熱忱地工作,每天都在進(jìn)步,從僅會(huì)的分辨部位到現(xiàn)在的各個(gè)部位的熟練操作,從茫然的圖片到各個(gè)部位正常及異常的影像學(xué)的ct表現(xiàn)及報(bào)告的完成,從校園中狹小的個(gè)人空間到服務(wù)整個(gè)社會(huì)時(shí)的上善若水思想,是****醫(yī)院讓我真正懂得了,什么是“視患尤親、追求卓越”。
    還不僅僅是這些,****醫(yī)院還教會(huì)了我,在遇到緊急事件時(shí)如何從容去面對(duì),化險(xiǎn)為夷;在遇到醫(yī)患糾紛時(shí),如何更好地去化解矛盾,讓患者滿意接受。而這些,也許是每天每時(shí)都需要**醫(yī)人去面對(duì)的,它時(shí)刻這樣提醒著我。
    與此同時(shí),醫(yī)院為了充實(shí)我們的生活,每逢節(jié)日還開(kāi)展聯(lián)歡活動(dòng);為了讓我們精進(jìn)業(yè)務(wù)避免出錯(cuò)還組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);為了培養(yǎng)我們,讓我們?nèi)?*等上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
    對(duì)我來(lái)說(shuō),這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,作為一名新人,這也只是一個(gè)開(kāi)始,在人格上,我還要不斷地完善自我,在業(yè)務(wù)上,我更要用知識(shí)和實(shí)踐武裝自己,在融入**醫(yī)這個(gè)大家庭的同時(shí),還要將“視患尤親、追求卓越”進(jìn)行到底。
    播種一份希望,收獲一片未來(lái)。希望院領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我,讓我成為**醫(yī)的一員,讓我在這片圣地上,凈化我靈魂的同時(shí),使我的能量在這里能夠得以釋放。
    謝謝!
    **醫(yī)院**科***。
    20**年**月**日。
    QC述職報(bào)告簡(jiǎn)單篇八
    一年來(lái),我熱愛(ài)本職工作,關(guān)心群眾,以校為家,用心參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),注重政治理論的學(xué)習(xí),在工作中用教師的.職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。不計(jì)較個(gè)人得失,工作作風(fēng)正派。關(guān)心熱愛(ài)學(xué)生,課堂上嚴(yán)格要求,課后每個(gè)學(xué)生都是我的朋友。
    服從學(xué)校工作分配,職責(zé)心強(qiáng),敢于理解任務(wù),并能很好的完成。如20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日,學(xué)校安排我去鄉(xiāng)政府協(xié)助政府整理“科學(xué)發(fā)展觀”材料,我樂(lè)意并盡力完成好,此時(shí)正遇上我校做迎接自治區(qū)在我校召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作,學(xué)校安排我設(shè)計(jì)植物園墻報(bào)工作和填土監(jiān)工工作,做到政府工作和學(xué)校工作兩不誤。出色的完成學(xué)校交給的任務(wù)。
    在平凡的教學(xué)工作中,我以教學(xué)為主,以工作為重,以學(xué)生為主角,以課堂為中心,認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,每個(gè)年級(jí)都有教案,認(rèn)真準(zhǔn)備好實(shí)驗(yàn)材料,認(rèn)真上好每一堂課,認(rèn)真做好各個(gè)實(shí)驗(yàn),認(rèn)真做好課后教學(xué)反思,認(rèn)真實(shí)驗(yàn)的課后記錄,認(rèn)真對(duì)待每一位學(xué)生。我從教的科學(xué)學(xué)科,學(xué)生喜歡做科學(xué)實(shí)驗(yàn),受到學(xué)生的歡迎。
    教學(xué)工作方面,為了提高自己的教學(xué)水平,我勤奮學(xué)習(xí)各種書(shū)籍,適應(yīng)各種教學(xué)工作,在過(guò)去的一年中,我利用了課余時(shí)間學(xué)習(xí)了朱永新的《xxxx》、趙慧的《xxxx》、雅克。得洛爾的《xxxx》、杜殿坤編譯的《給xxxx》,教育部基礎(chǔ)司組織編寫(xiě)的《走進(jìn)新課程》等2本書(shū),訂閱了《環(huán)球時(shí)報(bào)》,每個(gè)學(xué)期都有讀書(shū)計(jì)劃、讀書(shū)總結(jié)、讀書(shū)筆記。我還利用自己有電腦的優(yōu)勢(shì),申請(qǐng)加入了“中國(guó)現(xiàn)代教育網(wǎng)”,利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)現(xiàn)代化的平臺(tái),在網(wǎng)上與教育界的同行們切磋、交流、探討教育問(wèn)題,在網(wǎng)上發(fā)表了40篇文章,這樣既提高自身的寫(xiě)作水平又提升自身的教學(xué)理論。
    本年度我繼續(xù)領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn),用新思路,新方法來(lái)指導(dǎo)自己的教學(xué)工作,以高、效、準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己。用心參加教研活動(dòng),與組內(nèi)教師一齊探討,在評(píng)議中用心發(fā)表自己的見(jiàn)解;用心參加各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),認(rèn)真寫(xiě)好心得體會(huì)。在教學(xué)中,我利用教學(xué)優(yōu)勢(shì),透過(guò)實(shí)驗(yàn)操作,注重學(xué)生觀察潛力、實(shí)踐潛力的培養(yǎng),開(kāi)拓學(xué)生的創(chuàng)新思維,實(shí)驗(yàn)普遍得到學(xué)生的歡迎,得到家長(zhǎng)的肯定。
    我認(rèn)真遵守學(xué)校的制度,全年病假?zèng)]有,只請(qǐng)過(guò)xx天事假,沒(méi)有遲到、早退的狀況。始終持續(xù)良好工作作風(fēng),努力做好本職工作,沒(méi)有因?yàn)閭€(gè)人的事影響到學(xué)校工作。
    業(yè)績(jī)方面,我就是踏踏實(shí)實(shí)上好平時(shí)的每一節(jié)課,看到學(xué)生在課上正確的掌握科學(xué)知識(shí),我就感到十分欣慰,這也是我的根本職責(zé)和工作目的。對(duì)我們每一位教師最直接的研究課題,就是教學(xué)方法的創(chuàng)新,我用靈活多樣的方法,來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生探索學(xué)習(xí)的方法,給學(xué)生一個(gè)寬松的平臺(tái),讓他們自由發(fā)揮,老師正確引導(dǎo),正確評(píng)價(jià)和肯定學(xué)生的成績(jī)。
    努力、敬業(yè)、勤懇、實(shí)在是我的工作作風(fēng),助人為樂(lè)是我的快樂(lè)的額外工作,為學(xué)校、同事、學(xué)生服務(wù)是我的享受,我樂(lè)在其中。
    QC述職報(bào)告簡(jiǎn)單篇九
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    20__年接近尾聲,新的20__年在向我們招手!想當(dāng)初進(jìn)入公司時(shí)的懵懵懂懂,通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動(dòng)有時(shí)候沒(méi)有得到相同的匯報(bào)。但我相信,機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。在此,感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的熱情幫助,現(xiàn)將本人20__年的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作做以下總結(jié):
    一、認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力。
    我大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
    二、腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印。
    我深知網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
    三、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。
    四、錘煉業(yè)務(wù)講提高。
    經(jīng)過(guò)1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,利用__與各大網(wǎng)站傳閱的資訊,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向同行請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷(xiāo)售領(lǐng)域上有所提高。
    在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng),一年來(lái)的銷(xiāo)售工作,我總結(jié)了以下的銷(xiāo)售心得:
    1、做客戶訴求的傾聽(tīng)者,不要輕易反駁客戶。
    2、向客戶請(qǐng)教,要做到不恥下問(wèn)。
    3、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
    4、知已知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
    5、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
    6、站在客戶的角度提問(wèn)題,分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
    7、取得客戶信任,要從朋友做起,學(xué)會(huì)感情投資。
    8、應(yīng)變能力要強(qiáng),反映要敏捷。
    9、相互信任,銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。
    11、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語(yǔ)。
    12、心態(tài)平衡,不要急于求成。
    做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),對(duì)癥下藥,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝對(duì)方的劣勢(shì)??傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
    一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是:
    1、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類(lèi),做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
    2、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
    在今后的工作中,我將通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,努力完成自己的任務(wù),我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。20__年我會(huì)加油!
    述職人:___。
    20__年_月_日。
    QC述職報(bào)告簡(jiǎn)單篇十
    課題名稱(chēng):(方正大宋標(biāo)簡(jiǎn)體二號(hào))。
    1.“問(wèn)題解決型”課題。
    自選目標(biāo):選題理由、現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標(biāo)、原因分析、確定主要原因、制定對(duì)策、實(shí)施對(duì)策、效果檢查(包括經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算)、制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。
    如何編寫(xiě)qc小組成果報(bào)告。
    如何編寫(xiě)小組成果報(bào)告一直是qc小組朋友們共同關(guān)心的課題,很多成果確實(shí)因?yàn)閳?bào)告的編寫(xiě)水平不高而無(wú)法反映出其真實(shí)水平,未取得應(yīng)有的成績(jī),這是十分可惜的。同時(shí),qc小組的活動(dòng)涉及不同行業(yè)、不同崗位、不同活動(dòng)課題和內(nèi)容,其成果報(bào)告應(yīng)有自己的特色與特點(diǎn),不應(yīng)該千篇1律。不應(yīng)形成新的“八股文”,下面與同志們共同探討成果報(bào)告應(yīng)如何寫(xiě)?qc小組成果報(bào)告是小組活動(dòng)課題全過(guò)程的總結(jié)和真實(shí)寫(xiě)照,因此,要求成果報(bào)告的編寫(xiě)人要掌握:
    (1)大量小組活動(dòng)的基礎(chǔ)材料;
    (2)編寫(xiě)成果報(bào)告的要求;
    (3)編寫(xiě)成果報(bào)告的技巧。才能將本小組活動(dòng)的主要內(nèi)容、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)充分表達(dá)出來(lái),才能寫(xiě)出較高水平的成果報(bào)告。
    供大家參考。
    qc小組的成果是靠扎扎實(shí)實(shí)的活動(dòng)干出來(lái)的,而不是靠“穿鞋戴帽”事后套出來(lái)的,更不是靠“秀才”編出來(lái)的。那么編寫(xiě)成果報(bào)告的基本要求主要有以下幾點(diǎn):
    (1)、文字要精練。
    (2)、程序要清楚,邏輯性要強(qiáng)。也就是說(shuō)成果報(bào)告的整個(gè)過(guò)程要體現(xiàn)出pdca循環(huán)的四個(gè)階段。成果報(bào)告要前后呼應(yīng),如選題理由中提到的理由應(yīng)和下一步確定的主要問(wèn)題、主要原因、對(duì)策、效果檢查相對(duì)應(yīng);原因分析應(yīng)針對(duì)主要問(wèn)題進(jìn)行分析;也就是說(shuō)在編寫(xiě)成果報(bào)告的過(guò)程中對(duì)每一步驟要前后考慮,相互呼應(yīng)。
    (3)、能用圖表、示意圖等形象化方式表達(dá)的盡量使用圖表,而不用文字?jǐn)⑹觥?BR>    (4)、成果報(bào)告要真實(shí),不允許“倒裝”和“穿鞋戴帽”。
    (5)、要根據(jù)課題內(nèi)容抓住重點(diǎn),詳略得當(dāng),整個(gè)成果要突出一條主線,即:找主。
    要問(wèn)題,找主要原因,針對(duì)要因制訂對(duì)策,實(shí)施對(duì)策,要圍繞課題的中心內(nèi)容來(lái)闡述小組活動(dòng),切忌節(jié)外生枝,畫(huà)蛇添足。特別要注意切忌過(guò)分夸張為突出本小紐的成績(jī)而將整個(gè)部門(mén)、單位的工作全盤(pán)否定或全部攬?jiān)谛〗M之上。特別要防止使用廣告性語(yǔ)言。
    (6)、科技名詞和術(shù)語(yǔ)應(yīng)采用通用的統(tǒng)一名詞,避免使用俗名和地方性的名詞,對(duì)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的名詞要進(jìn)行必要的解釋。
    (1)、靈活運(yùn)用四段八步,不要機(jī)械地平均安排。對(duì)pdca循環(huán)的四段八步可根據(jù)課題有所取舍。
    (2)、編寫(xiě)成果報(bào)告不能就事論事。要提煉(轉(zhuǎn)載于:qc成果報(bào)告格式)、加工、選擇最能代表選擇活動(dòng)水平、最有說(shuō)服力和最精彩的內(nèi)容報(bào)告出來(lái)。
    (3)、每一步驟之間要有過(guò)渡,要前后呼應(yīng)。
    (4)、開(kāi)頭要引人入勝,結(jié)尾要令人回味。
    常用的開(kāi)頭有以下三種:
    (1)、提問(wèn)式。對(duì)小組要達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行自我提問(wèn),以吸引大家的注意力和興趣。
    (2)、提要式。對(duì)報(bào)告的重要內(nèi)容和最精彩的部分,在小組概況部分作簡(jiǎn)單的提示,使別人對(duì)該成果有一整體的了解,引起想了解詳細(xì)情況的興趣。
    目前全國(guó)電力系統(tǒng)的qc小組活動(dòng)已開(kāi)展的比較普通,但由于qc小組成員的流動(dòng)性大,推進(jìn)人員的變化大,因此對(duì)大多數(shù)qc小組成員來(lái)講,還未掌握如何編寫(xiě)成果報(bào)告,所以還存在以下幾個(gè)共性問(wèn)題:
    (2)、文字多圖表少。
    一些qc成果報(bào)告,寫(xiě)成了工作總結(jié)、科技總結(jié),文字?jǐn)⑹鲩L(zhǎng)篇大論,毫無(wú)特色,既不像qc成果也不像科技成果。
    (3)、中心問(wèn)題不突出。
    有些小組拿來(lái)一些成果報(bào)告照貓畫(huà)虎,寫(xiě)出的報(bào)告如同記了一本流水帳,中心問(wèn)題不突出,就事論事沒(méi)有吸引力,講了半天不知解決的什么問(wèn)題。
    (4)、邏輯性不強(qiáng)前后不協(xié)調(diào)。
    由于小組未扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展活動(dòng),或?qū)⒖萍汲晒磓c成果的格式“倒裝”,因此,各部分內(nèi)容前后不一致、不銜接,甚至前后矛盾,出現(xiàn)我們常說(shuō)的“掉鏈子”。
    (5)、缺乏用數(shù)據(jù)說(shuō)話。
    一些成果報(bào)告,使用廣告性語(yǔ)言,缺乏用數(shù)據(jù)說(shuō)話。定性的多,定量的少,有的雖然有一些數(shù)據(jù),但無(wú)依據(jù),使人難以信服。(6)、工具運(yùn)用不當(dāng),出現(xiàn)錯(cuò)誤較多。
    二,準(zhǔn)備工作。
    在路局直管站段體制改革和大范圍運(yùn)輸生產(chǎn)力布局調(diào)整下,貨車(chē)運(yùn)用工作進(jìn)入一個(gè)大發(fā)展、大跨越時(shí)期。特別是從班組作業(yè)量來(lái)看,車(chē)流呈現(xiàn)密集到發(fā),持續(xù)上升的趨勢(shì)。面對(duì)新形勢(shì),我們深感如何提升班組整體合力,促進(jìn)班組安全穩(wěn)定、質(zhì)量穩(wěn)定、隊(duì)伍穩(wěn)定,確保大車(chē)間大安全是當(dāng)前的工作重點(diǎn)。但是部分職工總把自己置身于本職工作之外,嫌檢車(chē)工作太辛苦,風(fēng)險(xiǎn)大,收入不稱(chēng)心。于是在檢車(chē)過(guò)程中執(zhí)標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)不扎實(shí),安全責(zé)任意識(shí)存在麻痹思想,在“二紀(jì)”上還存在一定程度的松懈脫標(biāo)現(xiàn)象,給班組整體安全帶來(lái)被動(dòng)局面,甚為有害。特別是隨著發(fā)宣線二通到運(yùn)能的不斷增加,始發(fā)列車(chē)質(zhì)量的好壞,直接制約著全局運(yùn)輸能力能否得到充分有效的發(fā)揮。不管從全局利益還是局部利益來(lái)看,針對(duì)上行作業(yè)場(chǎng)運(yùn)能增加的特點(diǎn),我們提出“強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、嚴(yán)把始發(fā)作業(yè)關(guān)”,不僅是班組一切工作的關(guān)鍵所在,更是一切安全工作的現(xiàn)實(shí)需要。通過(guò)qc質(zhì)量攻關(guān)及開(kāi)拓創(chuàng)新班組管理思路,全面貫徹路局、段、車(chē)間對(duì)安全工作的要求,立足問(wèn)題本質(zhì),扎實(shí)基礎(chǔ),狠抓始發(fā)檢修質(zhì)量,才能確保安全持續(xù)穩(wěn)定、有序可控。
    根據(jù)表格顯示:****年的檢車(chē)質(zhì)量波動(dòng)性較大,由06年的2.7件/每人〃年降至07年的2.2件/每人〃年,但又上升到08年的2.9件/每人〃年。說(shuō)明職工的崗位安全責(zé)任意識(shí)在松懈,作業(yè)執(zhí)標(biāo)不自覺(jué)。同時(shí),班組對(duì)此也沒(méi)有引起足夠的重視,缺少居安思危的安全責(zé)任意識(shí),以至班組安全工作波動(dòng)性較大。這不僅助長(zhǎng)了少數(shù)職工的習(xí)慣性違章違紀(jì),更是埋下了嚴(yán)重的安全隱患,造成班組整體安全工作的被動(dòng)局面。為了扭轉(zhuǎn)這種不正常的現(xiàn)象,為促使班組的整體安全保障能力得到有效提高,確保始發(fā)檢車(chē)質(zhì)量得到有效卡控,以保證大車(chē)間、大安全的目標(biāo)。我們qc小組制定“強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、嚴(yán)把始發(fā)作業(yè)關(guān)”作為今年qc攻關(guān)的目標(biāo)。
    小組名稱(chēng):發(fā)表人:?jiǎn)挝幻Q(chēng):時(shí)間:
    目錄。
    小組簡(jiǎn)介。
    表1-1小組簡(jiǎn)介制表人:制表時(shí)間:
    小組成員簡(jiǎn)介。
    表1-2小組成員簡(jiǎn)介制表人:制表時(shí)間:
    課題名稱(chēng):預(yù)應(yīng)力柱后張法施工的質(zhì)量控制。
    小組名稱(chēng):黃龍嬉水樂(lè)園及包玉剛改建工程項(xiàng)目部qc小組。
    注冊(cè)編號(hào):gs-2003-qc02課題類(lèi)型:攻關(guān)型。
    發(fā)表人:程憲。
    廣廈建設(shè)集團(tuán)第一建筑工程公司。
    黃龍嬉水樂(lè)園及包玉剛改建工程項(xiàng)目部2004年2月4日。
    黃龍嬉水樂(lè)園及包玉剛改建工程是廣廈建設(shè)集團(tuán)第一建筑工程公司的重點(diǎn)工程。業(yè)主和本公司要求的質(zhì)量目標(biāo)是:確保“西湖杯”,力爭(zhēng)“錢(qián)江杯”。
    本工程三至八層框剪結(jié)構(gòu),建筑面積為32333m2,地下室一層為6269m2。該工程由浙江恒勵(lì)置業(yè)集團(tuán)有限公司與省體育中心聯(lián)合開(kāi)發(fā)改擴(kuò)建。本工程地處黃龍?bào)w育中心北側(cè),二環(huán)路以南,是一座集商場(chǎng)、辦公、業(yè)務(wù)洽談、健身休閑為一體的大型綜合樓。
    (1)本公司的管理方針、管理目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃要求。(2)本工程確定的質(zhì)量目標(biāo)為確保“西湖杯”,爭(zhēng)創(chuàng)“錢(qián)江杯”。質(zhì)量是企業(yè)的第一生命,只有保證優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量,才能立足于激烈競(jìng)爭(zhēng)的建筑市場(chǎng)。
    (3)由于設(shè)計(jì)需要該工程采用有粘結(jié)后張法預(yù)應(yīng)力柱,要求獨(dú)立承臺(tái)連接不同使用功能的差層結(jié)構(gòu)。其中二層和三層用12個(gè)1m直徑圓柱來(lái)承擔(dān)36m直徑的多功能廳及屋面球節(jié)點(diǎn)鋼屋架和金屬屋面的荷載。整體施工工藝復(fù)雜,難度較大。
    凝土破裂塞。
    絲
    形
    偏位損。
    樓賽蓉2003.7.20從統(tǒng)計(jì)表和排列圖可以看出,錨固端混凝土破裂、灌漿孔堵塞是有粘結(jié)后張法預(yù)應(yīng)力柱施工的主要缺陷,而灌漿孔堵塞、鋼絲束斷絲、錨墊板變形、工作夾片偏位、波紋管破損是次要因素。
    攻關(guān)目標(biāo):
    2可行性分析:(1)有公司與上級(jí)的支持、指導(dǎo)和管理。
    (2)小組成員均有過(guò)創(chuàng)優(yōu)工程經(jīng)歷,積累了豐富的施工經(jīng)驗(yàn),有一定的管理與技術(shù)能力。
    (3)選擇專(zhuān)業(yè)預(yù)應(yīng)力公司負(fù)責(zé)張拉,他們都具有較豐富的施工經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力。
    QC述職報(bào)告簡(jiǎn)單篇十一
    自20xx年4月份ctp文件與oled文件合并以后,制三部qc工程圖在內(nèi)部審核時(shí),多次出現(xiàn)qc工程圖、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、表單等較多參數(shù)不一致,以及文件表單引用錯(cuò)誤等問(wèn)題。
    首先針對(duì)tft、ctpqc工程圖(oca/ocr/filmsensor/glasssensor/)與文件及表單進(jìn)行核對(duì)。從20xx年6/26號(hào)-7/2號(hào)完成tft、ctpqc工程圖第一遍核對(duì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)40項(xiàng),經(jīng)與工程部ctp工程師討論并進(jìn)行第一次修改。
    第一次修改完成后發(fā)現(xiàn)仍有流程不明確,由品保部ctp工程師張秀明,體系組趙擔(dān)擔(dān)、工程部李永剛、顧慎在7/25號(hào)進(jìn)行第二遍核對(duì)討論,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)11項(xiàng)。經(jīng)討論后進(jìn)行第二次修改。在修改過(guò)程中又發(fā)現(xiàn)3項(xiàng)表單引用不合適并進(jìn)行修改。
    鑒于ctpqc工程圖發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)制一部、制二部qc工程圖進(jìn)行確認(rèn)核對(duì)。7/15-7/18號(hào)完成制一部光刻(metal/ito/pi/rib)、蒸鍍qc工程圖與文件表單進(jìn)行核對(duì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)10項(xiàng)。
    7/25-7/28號(hào)完成制二部屏體、模組qc工程圖與文件表單進(jìn)行核對(duì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)36項(xiàng)。
    為了減少修改后的qc工程圖與實(shí)際的一致性,召集工程、生產(chǎn)、品保人員,對(duì)制一、制二、制三所有qc工程圖進(jìn)行整體第二輪的現(xiàn)場(chǎng)核對(duì),仍發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)38項(xiàng)。
    針對(duì)qc工程圖核對(duì)工作,消耗大量的時(shí)間和精力,再次核對(duì)時(shí)仍有問(wèn)題出現(xiàn)。做以下原因分析與解決措施:
    原因分析:
    一、qc工程圖涉及內(nèi)容較多,貫穿整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。含蓋設(shè)備/原料、過(guò)程參數(shù)、特殊特性、參數(shù)規(guī)格/公差、量測(cè)工具、管制頻率、管制樣本、標(biāo)準(zhǔn)/相關(guān)規(guī)范、管制手段/記錄、負(fù)責(zé)人。針對(duì)每一過(guò)程進(jìn)行核對(duì)確認(rèn),容易遺漏。
    二、不同崗位人員及每個(gè)人審核的關(guān)注點(diǎn)不同。
    a)ctp第一遍審核與第二輪制一部、制二部由體系人員龐丹丹、趙擔(dān)擔(dān)主導(dǎo),主要問(wèn)題:引用文件表單錯(cuò)誤、文件與表單項(xiàng)目不一致、參數(shù)不一致等。主要關(guān)注文件的符合性與一致性。
    b)ctp第二遍審核與第二輪制三部審核由ctp工程師張秀明主導(dǎo),主要問(wèn)題:流程定義需優(yōu)化、管控頻率不合適、參數(shù)不一致等。主要關(guān)注流程與實(shí)際狀況的合理性與一致性。
    三、直接使用的人員未參與qc工程圖/文件的核對(duì),只針對(duì)點(diǎn)檢表作確認(rèn)。
    解決措施:
    一、召集生產(chǎn)、品保、工程人員對(duì)修改后的qc工程圖及文件進(jìn)行確認(rèn)核對(duì)。
    二、召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行討論,生產(chǎn)、品保、工程人員共同參與。針對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)討論其合理性,最終確認(rèn)。并將第二輪核對(duì)問(wèn)題修改完畢后進(jìn)行再次核對(duì)確認(rèn)。
    三、對(duì)生產(chǎn)人員和pqc人員進(jìn)行宣導(dǎo),在日常點(diǎn)檢中多查看qc工程圖,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)反饋。
    通過(guò)這次對(duì)qc工程圖進(jìn)行核對(duì),從開(kāi)始單純的核對(duì)qc工程圖與文件是不是一致,到現(xiàn)在能夠發(fā)現(xiàn)流程不合適并提出建議。雖然整個(gè)核對(duì)過(guò)程消耗大量的時(shí)間和精力,但使我對(duì)整個(gè)生產(chǎn)流程有了更清晰的認(rèn)識(shí),對(duì)產(chǎn)品的熟悉度提高一個(gè)臺(tái)階?;仡櫿麄€(gè)文件核對(duì)的過(guò)程,總結(jié)以下幾點(diǎn):
    一、完成比完美更重要。在我們不是很熟悉的情況下,按照自己的方式努力去完成,在完成的過(guò)程進(jìn)行思考,向別人請(qǐng)教才能不斷進(jìn)步。
    二、文件完善需要相關(guān)部門(mén)共同參與。每個(gè)部門(mén)的人員受專(zhuān)業(yè)知識(shí)的限制關(guān)注點(diǎn)不同,多方論證的方法能夠使整體考慮的更周全。并且直接使用人員的參與很重要。
    三、文件完善是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。在所有部門(mén)的共同努力下,一點(diǎn)一點(diǎn)提升管理體系文件的符合性。從點(diǎn)到線,從線到面,從質(zhì)量管控到質(zhì)量保證,最終使整個(gè)質(zhì)量保證體系上升一個(gè)臺(tái)階。
    QC述職報(bào)告簡(jiǎn)單篇十二
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
    現(xiàn)將一階段來(lái)的村干部述職工作匯報(bào)如下:
    一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí),牢固樹(shù)立廉潔奉公的思想意識(shí)。
    重視政治學(xué)習(xí),抓好理論學(xué)習(xí),積極參加市委組織部門(mén)、鎮(zhèn)黨委等組織的政治理論學(xué)習(xí),善始善終參加泉州市委黨校的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班,深刻領(lǐng)會(huì)黨的十九大精神和中紀(jì)委全會(huì)精神,樹(shù)立正確的人生觀價(jià)值觀,保持較強(qiáng)的道德水準(zhǔn)。能服從領(lǐng)導(dǎo)、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,配合支持同事開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,推進(jìn)工作的開(kāi)展。注重學(xué)習(xí)農(nóng)村工作所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),掌握電子政務(wù)等知識(shí),不斷拓寬自己的知識(shí)面,使自己能較好地適應(yīng)新時(shí)期農(nóng)村工作的需要。工作上能廉潔奉公,嚴(yán)格要求自己。遇到重大事項(xiàng)能主動(dòng)公開(kāi)與有關(guān)部門(mén)及人員通氣、主動(dòng)請(qǐng)示匯報(bào),嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī),依法辦事,確保公平、公正處理工作事務(wù),同時(shí)能督促有關(guān)部門(mén)規(guī)范辦事程序,依法行政。
    二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
    服務(wù)基層服務(wù)群眾,在實(shí)踐中鍛煉自己,提高自己的工作能力。積極參加上級(jí)組織的人大、計(jì)生協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)培訓(xùn),還認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),全面掌握人大、計(jì)生協(xié)會(huì)的政策、法規(guī),明確自已的崗位職責(zé),講究工作方法,能深入基層,深入群眾,了解民情民意,針對(duì)難點(diǎn)熱點(diǎn)癥結(jié)所在,化解矛盾,協(xié)助解決難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題,推進(jìn)工作的順利開(kāi)展,如本人掛鉤的客運(yùn)中心、協(xié)助黨委政府抓村級(jí)換屆選舉難點(diǎn)村等,都能較好地完成和推進(jìn)工作的順利進(jìn)行。注重工作實(shí)效,能結(jié)合黨委政府各個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn),創(chuàng)造性開(kāi)展人大、計(jì)生協(xié)會(huì)工作。如每季度召開(kāi)的鎮(zhèn)人大例會(huì),能結(jié)合鎮(zhèn)在征地、項(xiàng)目建設(shè)等存在的問(wèn)題進(jìn)行討論,建言建策,使人大工作能緊緊服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
    三、努力履行自己的職責(zé),較好地完成目標(biāo)任務(wù)。
    1、協(xié)助抓好村級(jí)換屆選舉的掃尾工作。20_年村級(jí)換屆有三個(gè)復(fù)雜村未能如期完成換屆選舉工作,能深入群眾,廣泛聽(tīng)取人大代表和群眾的意見(jiàn),針對(duì)各村的實(shí)際情況,加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳教育,以理服人,化解矛盾,引導(dǎo)村民依法參加選舉,創(chuàng)造公平公正的競(jìng)選環(huán)境,終于在20_年春節(jié)前后較好地完成了三個(gè)村委會(huì)的換屆選舉。
    2、組織選舉市鎮(zhèn)人大代表,圓滿完成鎮(zhèn)五屆人大一次二次會(huì)議各項(xiàng)議程。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),做好協(xié)調(diào),提出市鎮(zhèn)人大代表侯選人,對(duì)于難以協(xié)調(diào)的選區(qū),能充分發(fā)揚(yáng)民主,在我市首次采用預(yù)選侯選人,終于如期選如數(shù)選舉產(chǎn)生市鎮(zhèn)人大代表。如期召開(kāi)了寶蓋鎮(zhèn)第五屆人民代表大會(huì)一次二次會(huì)議,會(huì)議開(kāi)得圓滿成功。
    3、充揮發(fā)揮各級(jí)人大代表的作用,使征地工作、有突破性進(jìn)展,促進(jìn)項(xiàng)目落地。通過(guò)組織代表深入的調(diào)查研究,尋找矛盾根源,加強(qiáng)宣傳教育,積極主動(dòng)落實(shí)村民的合理要求,化解疑慮,促進(jìn)難點(diǎn)問(wèn)題的解決。能監(jiān)督檢查鎮(zhèn)村為民辦實(shí)事、重點(diǎn)工程的進(jìn)展,積極出謀獻(xiàn)策,督促有關(guān)部門(mén)辦理代表的議案建議,促進(jìn)了全鎮(zhèn)的市政程、企業(yè)工程建設(shè)的順利進(jìn)展,推進(jìn)社會(huì)事業(yè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
    4、掛鉤聯(lián)系的客運(yùn)中心項(xiàng)目、檢測(cè)中心等,通過(guò)一階段來(lái)的共同努力,能攻堅(jiān)克難,理順該村征地工作的基礎(chǔ)上,組織鎮(zhèn)村干部理順有關(guān)拆遷補(bǔ)償,讓該村的市政項(xiàng)目能順利進(jìn)行。
    5、組織搞好鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)和指導(dǎo)村計(jì)生協(xié)會(huì)完成換屆工作,組織成立鎮(zhèn)生育關(guān)懷基金和督促各村成立生育關(guān)懷基金,我鎮(zhèn)塘頭村在全市率先籌集生育關(guān)懷基金200多萬(wàn)元,其他各村也相繼建立生育關(guān)懷基金。在搞好協(xié)會(huì)日常工作的同時(shí),注重抓好生育關(guān)懷典型點(diǎn)的建設(shè)。
    QC述職報(bào)告簡(jiǎn)單篇十三
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    彈指一揮間,我的工作試用期已接近尾聲。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé),對(duì)物業(yè)公司的工作有了一個(gè)具體的了解。在即將過(guò)去的兩個(gè)月時(shí)間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下:
    一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工,了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。
    二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境。
    主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法,順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
    三、做好前臺(tái)的門(mén)面工作。
    整理好桌面文件,定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺(tái)整潔和美觀。
    四、做好日??爝f收發(fā)工作。
    做好日??爝f收發(fā)工作,簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。
    五、做好電話的接聽(tīng)工作。
    回絕推銷(xiāo)騷擾電話,重要電話及時(shí)為相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)接,如無(wú)人接聽(tīng)做好登記工作,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)或相關(guān)人員匯報(bào)。
    六、嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員。
    非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問(wèn)清楚來(lái)意,禮貌應(yīng)答,然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。
    七、協(xié)助其他部門(mén)做好臨時(shí)交托的各項(xiàng)任務(wù)。
    除了前臺(tái)應(yīng)完成的任務(wù)外,同時(shí)作為一名客服部的人員我還應(yīng)該做好的有以下幾點(diǎn):
    1、對(duì)于商戶咨詢和投訴的處理,應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語(yǔ)規(guī)范,耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄,如遇到處理不了的問(wèn)題時(shí),要先對(duì)客戶予以耐心安慰和解釋?zhuān)€(wěn)定客戶情緒并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理解決。
    2、對(duì)于商戶的日常維修工作,接到報(bào)修電話后登記好報(bào)修人的姓名以及電話,以便維修部門(mén)跟進(jìn),迅速填寫(xiě)好保修單移交給相關(guān)部門(mén),待維修完工商戶確認(rèn)以后將維修單編號(hào)歸檔。
    3、協(xié)助客戶部門(mén)的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。
    試用期結(jié)束后又將是一個(gè)嶄新的開(kāi)始,作為_(kāi)_的一份子,我會(huì)盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門(mén)完成交托的任務(wù),努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì),我會(huì)在今后的工作中努力進(jìn)取,為做一個(gè)稱(chēng)職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力!
    述職人:___。
    20__年_月_日。
    QC述職報(bào)告簡(jiǎn)單篇十四
    2014年2月24日-2014年7月。
    東莞市常平鎮(zhèn)沙湖口村東莞盤(pán)碩復(fù)合材料科技有限公司。
    qc。
    大學(xué)三年的生涯即將結(jié)束,在大學(xué)生涯的最后階段,末期階段。每個(gè)畢業(yè)生都要經(jīng)歷一個(gè)必不可少的過(guò)程,也就是實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是人們離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的一個(gè)必要過(guò)渡階段,一個(gè)從學(xué)校大門(mén)走進(jìn)社會(huì)大門(mén)的第一步。實(shí)習(xí),就是讓我們開(kāi)始接觸工作以及去適應(yīng)工作。一個(gè)較為偶然的機(jī)會(huì),我和一個(gè)畢業(yè)生伙伴準(zhǔn)備去尋找一份能夠鍛煉自己的工作,一個(gè)鍛煉自己并且增強(qiáng)自己各方面能力的工作。我們?cè)?014年2月24日在東莞找到一家復(fù)合材料檢驗(yàn)公司,在東莞市常平鎮(zhèn)沙湖口地區(qū)。這是一家制作出口登山自行車(chē)的公司,這些產(chǎn)品都是賣(mài)到國(guó)外,賣(mài)到歐美地區(qū)競(jìng)賽專(zhuān)用的。雖然專(zhuān)業(yè)與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)不對(duì)口,但是,主要是為了鍛煉自己。剛進(jìn)公司,需要面試,只有通過(guò)面試才能進(jìn)入這家公司工作,其實(shí)到哪里,面試都是進(jìn)入工作的第一步。面對(duì)考官的問(wèn)題,我都如實(shí)回答,我跟面試官說(shuō),我是臨近畢業(yè)的實(shí)習(xí)生,我來(lái)這家公司的意愿主要是實(shí)習(xí),工作,并且沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),也是第一次出來(lái)工作以及實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)之前,我有對(duì)這家公司進(jìn)行調(diào)查,也有對(duì)這家公司的產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)上的學(xué)習(xí)以及了解。最后,面試官讓我通過(guò)了面試,面試之后,就讓我開(kāi)始接觸工作,公司把我分配到了品保部門(mén),崗位是qc。qc就是質(zhì)量檢驗(yàn)員,保證產(chǎn)品的質(zhì)量以及產(chǎn)品的合格率。第一天的公司,我的主管主要是讓我學(xué)習(xí)以及閱讀一些有關(guān)公司產(chǎn)品的各種資料,并沒(méi)有讓我直接接觸工作,他讓我看資料圖,qc的標(biāo)準(zhǔn)書(shū)。并安排組長(zhǎng)對(duì)我進(jìn)行培訓(xùn)和教育訓(xùn)練。
    剛來(lái)到這家公司的前兩個(gè)星期,我?guī)缀趺刻於荚陂喿x公司里的資料和標(biāo)準(zhǔn)書(shū),需要去認(rèn)識(shí)各種產(chǎn)品以及配件,還有產(chǎn)品的款式等等。每天都要牢記各種零件的性質(zhì),性能以及標(biāo)準(zhǔn)。比如說(shuō),一個(gè)配件的長(zhǎng)度為多少,轉(zhuǎn)軸的內(nèi)寬為多少,還有車(chē)架頭管的內(nèi)徑為多少,車(chē)架中管內(nèi)徑深度等等。這些都有一個(gè)明確的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),這些標(biāo)準(zhǔn),都為我日后做檢驗(yàn)員作為一個(gè)依據(jù),品保員必須按照這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢驗(yàn)產(chǎn)品。也只有通過(guò)這些標(biāo)準(zhǔn),才能檢驗(yàn)出合格的產(chǎn)品,控制產(chǎn)品的合格率。
    這就是我剛開(kāi)始接觸工作的主要工程以及流程。
    結(jié)束開(kāi)始接觸工作的過(guò)程,通過(guò)兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)以及組長(zhǎng)和主管對(duì)我的培訓(xùn),我對(duì)公司的產(chǎn)品以及各種資料已經(jīng)有了初步的,并且較為深入的了解,主要集中在理論上,先學(xué)習(xí)理論,然后再實(shí)踐,也是公司對(duì)新人的主要計(jì)劃,結(jié)束了理論的培訓(xùn)。組長(zhǎng)把我分配到了補(bǔ)磨和膠合的qc檢驗(yàn)站,所謂膠合就是把粗胚產(chǎn)品通過(guò)膠粘合在一起,這些膠都是非常強(qiáng)硬的,一旦膠合,非常堅(jiān)固。補(bǔ)磨,就是把膠合出來(lái)的產(chǎn)品通過(guò)磨沙,細(xì)補(bǔ),然后制作中一個(gè)較為完整的零件。在qc檢驗(yàn)站,組長(zhǎng)還分配了一個(gè)搭檔給我,這個(gè)搭檔是公司的老員工,負(fù)責(zé)帶我一起檢驗(yàn)產(chǎn)品,并且在檢驗(yàn)過(guò)程中,起一個(gè)導(dǎo)師的作用,不懂的,就要問(wèn)這為資歷深的老員工,也負(fù)責(zé)協(xié)助他的主要工作,并漸漸讓自己成熟,成為他的一個(gè)好伙伴,一起把工作做好。在qc檢驗(yàn)站的第一天,我的搭檔就讓我檢驗(yàn)一些比較小的配件和零件,這些零件,由生產(chǎn)部門(mén)送來(lái),然后給qc檢驗(yàn)。檢驗(yàn)這些產(chǎn)品,主要通過(guò)檢具來(lái)實(shí)現(xiàn),我先是用檢具去檢驗(yàn)這些產(chǎn)品,然后把合格的以及不合格的產(chǎn)品記錄下來(lái),然后要做一份報(bào)表,交給主管,剛開(kāi)始,還不太熟悉這些檢具,手法不熟練,檢驗(yàn)出來(lái)的產(chǎn)品有誤差,我的搭檔就一步一步的糾正我的錯(cuò)誤,然后示范他自己的手法,讓我先按照他的手法來(lái)完成,通過(guò)每天的不斷的訓(xùn)練以及鍛煉,自己的手法漸漸熟練,每天能較為準(zhǔn)確的把所有產(chǎn)品中的良品以及不良品檢驗(yàn)出來(lái),然后計(jì)算出產(chǎn)品的合格率。保證把合格品挑出來(lái),不讓不合格品外流,這些不合格品一旦大量的外流,將會(huì)遭到客戶的退貨,對(duì)公司造成很大的影響,所以,質(zhì)量控制員,品保員的責(zé)任極為重要,無(wú)形之中增加了壓力。每天在工作之中,仔細(xì),細(xì)心的去檢驗(yàn),才不會(huì)造成這些后果。通過(guò)10多天的檢驗(yàn),和每天不斷通過(guò)檢具的實(shí)現(xiàn),自己對(duì)這些小配件,零件已經(jīng)有了較為深入的了解,這些小零件出現(xiàn)的問(wèn)題很多,例如規(guī)格方面有許多地方做得不合格以及不完善,端口外徑過(guò)大,內(nèi)徑過(guò)大,等等。
    通過(guò)每天這樣不段的練習(xí)以及不斷的努力檢驗(yàn),我檢驗(yàn)這些小零件以及小配件已經(jīng)有了較為好的成果,能夠基本上保證不合格的零件被放行以及外流,成績(jī)也慢慢得到了組長(zhǎng)以及主管還有我那個(gè)老員工搭檔的肯定,然后,我的搭檔就讓我開(kāi)始去檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)一些膠合出來(lái)的東西以及車(chē)架,大的車(chē)架,也就是登山自行車(chē)的前三角,后三角以及前叉。這些膠合出來(lái)的產(chǎn)品,需要去檢驗(yàn)很多個(gè)部位,也就是剛開(kāi)始接觸工作時(shí)候所學(xué)到的理論知識(shí)現(xiàn)在在實(shí)踐之中用上了,每一個(gè)部位都有一個(gè)檢具以及檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)始檢驗(yàn)這些產(chǎn)品時(shí),也需要把資料翻出來(lái),一個(gè)個(gè)部位對(duì)著來(lái)檢驗(yàn)。這些膠合出來(lái)的產(chǎn)品,還未真正成型,所發(fā)生的問(wèn)題很多很多,都是需要每一個(gè)qc員每天不斷細(xì)心的摸索,尋找,去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。例如,膠合出來(lái)的產(chǎn)品,有很多地方缺膠,殘膠,這些都是不允許的,缺膠可能導(dǎo)致產(chǎn)品的不穩(wěn)固,殘膠過(guò)多,可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的配件很難裝入,影響配置。還有就是各個(gè)部位的規(guī)格,剛開(kāi)始去檢驗(yàn)這些車(chē)架也和我剛開(kāi)始檢驗(yàn)?zāi)切┬×慵∨浼粯樱_(kāi)始對(duì)產(chǎn)品及其不熟悉,檢驗(yàn)較為緩慢,并且檢驗(yàn)出來(lái)的產(chǎn)品,有非常大的誤差以及有時(shí)候檢具用錯(cuò),標(biāo)準(zhǔn)用錯(cuò)等問(wèn)題,還有時(shí)候缺膠的地方或者是殘膠的地方漏看。有時(shí)候也是讓老員工還有組長(zhǎng)非常頭疼的事情,因?yàn)?,這樣會(huì)影響工作的進(jìn)展,降低工作的效率,也會(huì)使不合格的產(chǎn)品被放行。不過(guò),和我一起搭檔的那位老員工非常耐心的教導(dǎo)以及培訓(xùn)我,不斷的指出我的錯(cuò)誤,以及一步步的通過(guò)他的經(jīng)驗(yàn)來(lái)糾正我所發(fā)生的問(wèn)題。我自己也是盡自己的能力去接收,去吸收他們的經(jīng)驗(yàn)和方法,還有每天不斷的吸取自己的教訓(xùn),把容易發(fā)生的問(wèn)題還有自己容易犯下的錯(cuò)誤記下來(lái),一步步的去改正自己,改變自己,并且改變自己以前那種做事較為緩慢的習(xí)慣,只有改變這些習(xí)慣才能去適應(yīng)這些節(jié)奏快的工作。功夫不負(fù)有心人,每天的慢慢吸收一點(diǎn)東西,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)果然是有道理的,這也體現(xiàn)出一個(gè)哲學(xué)的道理,就是量變達(dá)到一定的數(shù)量的時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變。通過(guò)自己大概20天左右的不斷努力,我對(duì)膠合這方面的產(chǎn)品有了很大的進(jìn)步,并且能夠自己去發(fā)現(xiàn)一些資料之內(nèi)沒(méi)有的問(wèn)題,因?yàn)槲覀兪侨?,我們不是單純的資料書(shū),我們要通過(guò)自己的頭腦去發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題,這是老員工告訴我的道理。缺膠,殘膠方面的問(wèn)題已經(jīng)基本上能被發(fā)現(xiàn),并且,qc員每天能夠發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題,那些生產(chǎn)線的人也會(huì)跟著不斷的改進(jìn)自己的工作,這些問(wèn)題也會(huì)一天比一天的減少,以至達(dá)到比較理想的效果。還有,車(chē)架還存在許多漏打孔,漏打排氣孔,漏打水壺孔,中管未剖溝,未裝小導(dǎo)軌,止栓。這些細(xì)微的問(wèn)題,都要通過(guò)自己每天仔細(xì)認(rèn)真的工作,才能夠去發(fā)現(xiàn)他,不然,會(huì)造成很大的漏檢問(wèn)題。
    每天手法不斷的熟練,不斷的自己去發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題,也讓自己在工作之中得到了較為大的樂(lè)趣,我的工作也讓組長(zhǎng)和老員工的態(tài)度一天天的改變,組長(zhǎng)已經(jīng)不像剛開(kāi)始那樣頭疼了,他們的表情以及語(yǔ)氣的態(tài)度能夠告訴我,我慢慢的能夠成為他們一個(gè)很好的幫手,一個(gè)和他們一樣的搭檔,一個(gè)能夠相互配合,相互幫助的搭檔,而不是僅僅的像剛開(kāi)始那樣,還是新兵蛋子,還是學(xué)生。我已經(jīng)有了較為大的進(jìn)步,也慢慢的適應(yīng)了各方面的工作還有各方面的難題。他們的肯定也讓我自己感到欣慰,每天的,就這樣和他們一起配合,不斷的去檢驗(yàn),膠合出來(lái)的產(chǎn)品也有了很大的改善,不合格的產(chǎn)品也慢慢的減少。不過(guò),這也許還是剛開(kāi)始,我后面要學(xué)習(xí)以及要去適應(yīng)的難題將會(huì)越來(lái)越多,越來(lái)越繁雜。
    一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)膠合后,送到qc檢驗(yàn)員手里檢驗(yàn)出來(lái)的好的產(chǎn)品,就要送到補(bǔ)磨那里去進(jìn)行研磨,細(xì)補(bǔ),噴砂等等。一個(gè)產(chǎn)品,膠合過(guò)去之后,通過(guò)補(bǔ)磨出來(lái)的東西,自然也是需要檢驗(yàn)的。這也就是要讓我,以及每個(gè)qc員去了解補(bǔ)磨各方面所有的知識(shí)還有標(biāo)準(zhǔn),去看看生產(chǎn)線人員的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還有作業(yè)的總流程,通過(guò)最后補(bǔ)磨出來(lái)的產(chǎn)品,用過(guò)qc員檢驗(yàn)是否合格。通過(guò)之前不斷的學(xué)習(xí)以及培訓(xùn),也對(duì)本公司的產(chǎn)品有了較為深入的了解。還有一定的基礎(chǔ),也就是扎實(shí)的基本功。有了這些基礎(chǔ),我那位搭檔教導(dǎo)我已經(jīng)沒(méi)有以前那么費(fèi)勁了,他對(duì)我的要求也是要求我點(diǎn)到即可,我也實(shí)習(xí)這么久了,許多問(wèn)題是需要通過(guò)自己的獨(dú)立完成以及獨(dú)立學(xué)習(xí)的。效果和他猜想的一致,我對(duì)補(bǔ)磨出來(lái)的產(chǎn)品檢驗(yàn)已經(jīng)對(duì)補(bǔ)磨各方面的知識(shí),學(xué)的進(jìn)展也是很快,吸收已經(jīng)比以往要理想,并且也能夠自己獨(dú)立的去完成檢驗(yàn),自己獨(dú)立的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。補(bǔ)土也就是補(bǔ)磨出來(lái)的產(chǎn)品發(fā)生的問(wèn)題也是挺多的,碧如作業(yè)員補(bǔ)磨出來(lái)的產(chǎn)品還有車(chē)架有非常多的超磨還有缺磨的現(xiàn)象,超磨就是磨的力度過(guò)大,或者磨過(guò)了,把一個(gè)產(chǎn)品磨壞以及磨破底,這些都是補(bǔ)磨之中不允許出現(xiàn)的問(wèn)題,一旦出現(xiàn)這些問(wèn)題,必須返修。這就是每個(gè)qc員必須要發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及把握這些問(wèn)題的責(zé)任,缺磨的意義就是和超磨意義反之。就是磨的效果不夠,未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),也是不可的。還有產(chǎn)品磨出的噴砂問(wèn)題,噴砂噴壞產(chǎn)品,噴壞牙紋,或者噴沙不夠到位,這些都是很?chē)?yán)重的問(wèn)題,這將會(huì)使產(chǎn)品的質(zhì)量大打折扣。因?yàn)檫@些產(chǎn)品是競(jìng)賽專(zhuān)用,所以每一部分要求的及其的嚴(yán)格,??偠灾z合還有補(bǔ)磨的總過(guò)程大概就是不斷的檢驗(yàn)產(chǎn)品的規(guī)格還有檢查出這些發(fā)生的問(wèn)題,并把這些問(wèn)題記錄,反饋,退給生產(chǎn)線的工作員返修,或者是產(chǎn)品無(wú)法返修的做報(bào)廢處理。路漫漫,膠合和補(bǔ)磨的實(shí)習(xí)讓我又度過(guò)了一個(gè)多月的時(shí)間,這一個(gè)多月里,所學(xué)到的知識(shí)挺多,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題挺多,發(fā)生的錯(cuò)誤也挺多。但總而言之,每天不斷的進(jìn)步,不斷的得到老員工的認(rèn)可,也不斷的使自己的實(shí)習(xí)效果,還有實(shí)習(xí)成績(jī)不斷的得到進(jìn)步以及改善。不斷的為公司付出自己的成績(jī),為實(shí)習(xí)公司做個(gè)貢獻(xiàn),為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些工作。慢慢提高產(chǎn)品生產(chǎn)的進(jìn)度。
    在補(bǔ)磨和膠合qc檢驗(yàn)站實(shí)習(xí)了一段較為長(zhǎng)的時(shí)間,也對(duì)這些知識(shí)有了很大的了解熟悉。組長(zhǎng)根據(jù)我學(xué)習(xí)的進(jìn)度把我安排到了iqc實(shí)習(xí)了半個(gè)月,所謂iqc也是質(zhì)量控制,一樣的,qc檢驗(yàn)員。但是iqc和qc的區(qū)別就是iqc主要是檢驗(yàn)倉(cāng)庫(kù)和進(jìn)料的產(chǎn)品。對(duì)采購(gòu)進(jìn)來(lái)的原材料、部件或產(chǎn)品做品質(zhì)確認(rèn)和查核,即在供應(yīng)商送原材料或部件時(shí)通過(guò)抽樣或者全檢的方式對(duì)品質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn),并最后做出判斷該批產(chǎn)品是接收還是退換。首先我在iqc花了幾天時(shí)間去閱讀一些關(guān)于iqc配件的資料,公司也對(duì)我進(jìn)行了略微的培訓(xùn)。去了解供應(yīng)商的產(chǎn)品以及各種需求的穩(wěn)定性,把自己所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和記錄反饋給單位。在iqc實(shí)習(xí)的進(jìn)展也是較為快和理想的,這次主要是獨(dú)立的實(shí)習(xí)和完成自己的工作,因?yàn)閕qc倉(cāng)庫(kù)員為一名,我那個(gè)搭檔也是讓我自己去獨(dú)立的學(xué)習(xí),他也有自己的工作,并且,自己已經(jīng)日益成熟,能夠自己去學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題了。在iqc實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我每天都對(duì)公司里的進(jìn)料產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的檢驗(yàn),對(duì)所有供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估,并且自己也要和供應(yīng)商協(xié)商,交談,告訴他們的產(chǎn)品發(fā)生的問(wèn)題點(diǎn),發(fā)生的問(wèn)題主要集中在哪些方面上,主要集中在哪些產(chǎn)品上,并協(xié)商,讓他們把產(chǎn)品進(jìn)行改善和管控,否則,將會(huì)進(jìn)行退換。在iqc實(shí)習(xí)這半個(gè)月,學(xué)到的東西也是蠻多,主要還是檢驗(yàn)另外加上自己需要去協(xié)商,交談。所有的車(chē)架產(chǎn)品都是從iqc進(jìn)料開(kāi)始。主管和組長(zhǎng)讓我學(xué)習(xí)iqc也是為了讓我成為一個(gè)較為完整的qc員,一個(gè)qc員必須對(duì)整個(gè)產(chǎn)品和公司的流程各方面的知識(shí)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí),才能夠成為一個(gè)合格的qc員,一個(gè)合格的老員工。這是我在iqc這里實(shí)習(xí)的主要過(guò)程以及流程,受益匪淺。
    結(jié)束了在iqc實(shí)習(xí)的半個(gè)月,這半個(gè)月讓我知道和了解什么叫iqc,iqc的職能,iqc的檢驗(yàn)。iqc需要應(yīng)對(duì)的問(wèn)題還有iqc的重要性,結(jié)束了iqc的實(shí)習(xí)之后,我們的組長(zhǎng)把我安排到了涂裝檢驗(yàn)站進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí),涂裝檢驗(yàn),顧名思義,涂裝就是把產(chǎn)品進(jìn)行“包裝”,讓一個(gè)產(chǎn)品成為完成品,不像是補(bǔ)磨和膠合一樣未完成品了。涂裝的檢驗(yàn)也是檢驗(yàn)流程之中最為重要的,最為嚴(yán)格的,因?yàn)?,涂裝是產(chǎn)品檢驗(yàn)的最后一關(guān)。最后一關(guān)必須進(jìn)行全面的把控,涂裝的把控過(guò)后?;旧暇褪钱a(chǎn)品的出貨問(wèn)題了,如若涂裝檢驗(yàn)不到位,不合格的產(chǎn)品外流到出貨,出到國(guó)外,必然會(huì)引起客訴以及大量的退貨。這對(duì)公司的打擊將會(huì)是嚴(yán)重性的。所以,這方面知識(shí)的學(xué)習(xí)以及把控,對(duì)我的挑戰(zhàn)也是比之前更為大,自己所承擔(dān)的責(zé)任也是越來(lái)大。并且,在涂裝檢驗(yàn)必須要有iqc的基礎(chǔ),以及膠合以及補(bǔ)磨檢驗(yàn)的基礎(chǔ)。所以,公司對(duì)我的培訓(xùn)的順序和步驟也是較為系統(tǒng)的,較為全面的。進(jìn)展上也是按照較為快的來(lái)培訓(xùn)。首先,在涂裝檢驗(yàn)站,我大概花了一個(gè)多星期去學(xué)習(xí)涂裝的總流程,其實(shí)涂裝的產(chǎn)品就是從補(bǔ)磨的產(chǎn)品上去的,補(bǔ)磨出來(lái)的合格品,已經(jīng)較為成熟,就會(huì)送到涂裝。學(xué)習(xí)涂裝的噴漆,打油,貼水標(biāo),貼標(biāo)。色漆,消光的種種知識(shí)。在涂裝檢驗(yàn)站里,組長(zhǎng)又安排了另外一個(gè)老員工負(fù)責(zé)帶我學(xué)習(xí)以及檢驗(yàn),這位老員工在涂裝檢驗(yàn)行業(yè)也有5.6資深的經(jīng)歷。所以,教導(dǎo)我來(lái),方法也是很系統(tǒng),全面的,他基本上能夠把握所有會(huì)遇到的問(wèn)題,所有遇到需要通過(guò)自己非一般仔細(xì)才能檢查出來(lái)的問(wèn)題。雖然我在這公司已經(jīng)實(shí)習(xí)了一段較為長(zhǎng)的時(shí)間,公司對(duì)我的培訓(xùn)也有了很久的時(shí)間,我也不再像剛來(lái)那樣一竅不通。但是真正去學(xué)起涂裝的知識(shí),一開(kāi)始也是比較費(fèi)勁的,因?yàn)橥垦b檢驗(yàn)過(guò)為嚴(yán)格。比如,檢驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)手法必須要到位,檢驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)必須輕拿輕放,一旦不留神,不小心,就會(huì)造成產(chǎn)品的破壞以及損壞。并且,貼標(biāo)的位置也是非常嚴(yán)格和精確的,例如水標(biāo)貼歪了,水標(biāo)貼偏幾個(gè)毫米,或者水標(biāo)貼反,水標(biāo)貼的錯(cuò)位了。都是不允許的。這些都是嚴(yán)重性的客訴問(wèn)題。這些問(wèn)題需要自己每天仔細(xì)的去發(fā)覺(jué),去檢驗(yàn)。這個(gè)公司也發(fā)生過(guò)許許多多這樣的qc員漏檢,問(wèn)題,也是頻繁的遭到客訴和退貨。避免這些問(wèn)題,需要自己仔細(xì)的用心,用肉眼去看,并且認(rèn)真的閱讀資料,涂裝的資料,把所有標(biāo)準(zhǔn)牢記心中。剛開(kāi)始在涂裝用過(guò)學(xué)習(xí)和閱讀方面也是花了很長(zhǎng)的時(shí)間,因?yàn)檫^(guò)為嚴(yán)格的對(duì)自己造成了很大的挑戰(zhàn)我所幸的是,遇到的老員工都是非常有耐心的,非常有耐心的去教導(dǎo)新人,并且鼓勵(lì)我說(shuō):“不要去怕,只要自己努力細(xì)心,問(wèn)心無(wú)愧的去做,問(wèn)題自然得到解決”。好,船到橋頭自然直,不進(jìn)則退。主要時(shí)間充足,一定能夠?qū)W會(huì),也能夠自己去檢驗(yàn)出合格的產(chǎn)品。每天的,就這樣進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。我在涂裝這里實(shí)習(xí)的時(shí)間是最久的,因?yàn)檫@里是最嚴(yán)格,最需要把控的。漸漸的,涂裝這方面的問(wèn)題也讓我有了很大的進(jìn)步,每天不斷的自己仔細(xì)的去檢查問(wèn)題,就能夠自己的獨(dú)立的發(fā)現(xiàn)出許多涂裝水標(biāo)貼反,水標(biāo)錯(cuò)位,水標(biāo)缺失等問(wèn)題,這些問(wèn)題的根源,跟作業(yè)員有關(guān)。因?yàn)槟切┥a(chǎn)線的人員,有許多也是新手,他們?cè)诠ぷ髦泄ぷ鞯牟粚?zhuān)心,對(duì)工作的不了解,或者是急躁的工作,在工作之中不用心去保護(hù)產(chǎn)品都會(huì)造成這些問(wèn)題。他們?cè)斐蛇@些問(wèn)題,必然不能夠逃過(guò)我的眼睛,我要把他們不合格的產(chǎn)品挑選出來(lái),讓他們進(jìn)行返修,并且把每天發(fā)生這樣的問(wèn)題記錄下來(lái)。每天容易發(fā)生的問(wèn)題點(diǎn),集中發(fā)生的問(wèn)題點(diǎn)記錄下來(lái),反饋給公司。不一樣的崗位,一樣的道理,量變引起質(zhì)變。一天又一天一天又一天的進(jìn)步讓我慢慢的也能夠像老員工那樣把握這些難題,雖然經(jīng)驗(yàn)不及他們豐富,但是,至少慢慢的能夠成為他們的左右手。涂裝的規(guī)格檢驗(yàn)讓自己的手法也更加的熟練,更加的到位。自己的雙手已經(jīng)慢慢的鍛煉出了靈活性,自己的10指,也比以前更加的靈活。在涂裝檢驗(yàn)站每天不斷的檢驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,以及每天不斷的進(jìn)步,涂裝的檢驗(yàn)也是一天比一天的完美。在涂裝的檢驗(yàn)實(shí)習(xí)又到了即將結(jié)束的階段。
    涂裝是產(chǎn)品檢驗(yàn)的最后一關(guān),其實(shí)qc檢驗(yàn)員檢驗(yàn)的職責(zé)最后一關(guān)并不是涂裝的檢驗(yàn),涂裝檢驗(yàn)出來(lái)的產(chǎn)品,檢驗(yàn)出來(lái)的合格品,常人都能想到,不是就這么簡(jiǎn)單的出貨,還需要對(duì)這些良好的完成品,這些外觀完美,規(guī)格良好的產(chǎn)品進(jìn)行包裝,包裝過(guò)后就是直接出貨的問(wèn)題了,有海運(yùn)和空運(yùn)。qc員還需要對(duì)包裝這一塊進(jìn)行把控和檢驗(yàn),需要去檢查包裝有無(wú)包錯(cuò)的境況。例如,海運(yùn)的包裝包到空運(yùn)那里,包裝紙箱的用錯(cuò),還有包裝之中也會(huì)有破壞產(chǎn)品的現(xiàn)象,這些都是不允許的。他們包裝好的東西,也需要qc員進(jìn)行檢查以及把控。以保證順利出貨。在包裝的實(shí)習(xí)中比起之前來(lái)說(shuō),稍微輕松了一些。畢竟自己已經(jīng)努力了這么久,實(shí)習(xí)了這么久,估計(jì)已經(jīng)習(xí)慣了,所以感覺(jué)比起之前較為輕松。在包裝部門(mén)實(shí)習(xí)也有一個(gè)星期左右的時(shí)間,又讓我學(xué)會(huì)到了包裝的各種知識(shí)。qc員的總流程的實(shí)習(xí)還有總過(guò)程,總的流程基本上已經(jīng)實(shí)習(xí)完畢。結(jié)束了包裝的實(shí)習(xí),漸漸的,我已成為了公司里一個(gè)成型的,擁有公司里各方面qc知識(shí)以及各方面知識(shí)的一個(gè)較為成熟的,剛剛成型的及格的qc員工。時(shí)光眨眼一過(guò),實(shí)習(xí)階段,實(shí)習(xí)的過(guò)程慢慢的走到了末期。
    我在公司里完成了iqc,涂裝檢驗(yàn),補(bǔ)磨以及膠合的校驗(yàn)實(shí)習(xí),同過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)已經(jīng)到了最后的階段。組長(zhǎng)以及老員工把我培訓(xùn)成了一個(gè)剛剛成型的合格qc員工,但是,真正的要在這里長(zhǎng)期的做下去,真正的要在這崗位干的長(zhǎng)久,做出精華,成為像我們組長(zhǎng),像我們主管那樣的人才,路還很長(zhǎng)很長(zhǎng)。還需要很長(zhǎng)的時(shí)間去造就,還需要幾年,甚至10幾年的鍛煉才能成為這職業(yè)精英中的精英。這些,或許就是實(shí)習(xí)之后的打算和計(jì)劃了吧。在實(shí)習(xí)的最后階段,公司已經(jīng)把我培訓(xùn)的基本成熟之后,就安排我自己去做各方面的工作。公司最后安排了我7天的時(shí)間出差,既外出驗(yàn)貨!外出驗(yàn)貨,就是在其他公司,其他和這家公司合作的公司進(jìn)行各種驗(yàn)貨,因?yàn)槲覀冇性S多產(chǎn)品是外發(fā)廠做的,外發(fā)廠已我們公司合作制作產(chǎn)品。這就是需要我們公司派qc員出差驗(yàn)貨,去監(jiān)督外發(fā)廠的貨,控制他們的合格率。我們公司在每次需要驗(yàn)貨的時(shí)候都需要派一個(gè)qc員出差驗(yàn)貨,只是這次選擇了我,選擇了我這個(gè)剛剛成型的員工。在出差的這些時(shí)段里,我也了解到已我們合作的公司所做產(chǎn)品的情況,他們所做的產(chǎn)品也會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,并且與我們公司進(jìn)行比較以之對(duì)比。然后再把自己出差的成果反饋給實(shí)習(xí)單位,公司。在外出驗(yàn)貨這時(shí)段里,我也發(fā)現(xiàn)我們之中有很多不足,他們?cè)谟行┊a(chǎn)品各方面做得比我們好,他們生產(chǎn)線在某個(gè)方面要優(yōu)于我們。比如說(shuō),他們的生產(chǎn)線員工老員工比我們多,我們公司建立時(shí)間短,新工較多,經(jīng)驗(yàn)方面存在著差距,所以他們生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品合格率較高,問(wèn)題在某些方面出的較少,產(chǎn)品較為穩(wěn)定。這也是我在外出這段時(shí)間的過(guò)程以及一些收獲,但是我們公司也有優(yōu)于他們的地方,就是我們公司雖然在經(jīng)驗(yàn)方面有些差距,但是我們年輕人占多數(shù),我們擁有的是一支年輕的隊(duì)伍。精力旺盛,或許后期進(jìn)展會(huì)較快。這些問(wèn)題都是一個(gè)qc員需要去掌握以及了解的,并不是單純的自己在驗(yàn)產(chǎn)品能力上的優(yōu)秀,還需要去了解,去交談,去比較,自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,改善問(wèn)題。如何想方設(shè)法把自己公司的產(chǎn)品合格率控制在最高,把不合格率控制在合理范圍之內(nèi),甚至把他們控制在最小的范圍。這就是qc員,一個(gè)優(yōu)秀的品檢員。在這階段的過(guò)程,也是受益較為匪淺的。
    時(shí)光飛逝,經(jīng)歷了幾個(gè)月的實(shí)習(xí)終于宣告結(jié)束了。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我體會(huì)到了很多,體會(huì)到了許多在學(xué)校里體會(huì)不到的東西,實(shí)習(xí)就是自己從學(xué)校里,從學(xué)堂里步入社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡階段,也是一個(gè)重要的階段,一個(gè)使自己慢慢從學(xué)生職位轉(zhuǎn)變到社會(huì)的一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在這實(shí)習(xí)過(guò)程之中,有太多太多的苦澀,有抱怨,有淚水,但也有歡樂(lè)和喜悅,最終在自己較為滿意的心態(tài)下結(jié)束了實(shí)習(xí),告別的實(shí)習(xí)。在這幾個(gè)月的時(shí)光,我深刻的體會(huì)到,出來(lái)實(shí)習(xí)和工作和在學(xué)校里完全是不一樣的,這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我深刻體會(huì)到工作的復(fù)雜,社會(huì)的復(fù)雜和單純的學(xué)校純?cè)诘木薮蟮牟顒e。讀書(shū)和工作真的是不一樣的,會(huì)讀書(shū)不一定會(huì)做事,工作需要運(yùn)用自己各方面的能力,各方面的交流,而不是僅僅是書(shū)本上的知識(shí)。還記得剛開(kāi)始工作那段時(shí)間里,心里感到很悲涼,心里感到特別的累,因?yàn)閷?shí)習(xí)不必在家里,甚至是在學(xué)校里那樣,在家里父母寵愛(ài)著自己,愛(ài)護(hù)著自己,在學(xué)校,老師也是寵著學(xué)生,每天以好的語(yǔ)氣和心態(tài),來(lái)教育學(xué)生。在剛開(kāi)始工作的那些時(shí)間里,面對(duì)的是老板與實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)罵,面對(duì)的是同事之間的冷淡,還有工作之中各自為戰(zhàn)的冷淡,還有各部門(mén)人員之間互相的鉤心斗角。例如就拿我的工作來(lái)說(shuō),生產(chǎn)線人員和qc人員之間的鉤心斗角。面對(duì)的是自己身處他鄉(xiāng),身處外面,孤立的奮斗那種悲涼之感。剛開(kāi)始的那段時(shí)間里,有想離開(kāi)的打算,任性的自己想著退出實(shí)習(xí)。但是通過(guò)了父母和朋友,還有老師,兄弟哥們之間在電話之中的鼓勵(lì)和鼓舞,我還是堅(jiān)持了下來(lái),還是自己去忍受這些,還是需要自己去面對(duì),去應(yīng)付這些問(wèn)題。父母和老師對(duì)自己的教導(dǎo)是沒(méi)錯(cuò)的,在工作之中一定要積極,靈活的的應(yīng)付工作,一定要每時(shí)每刻不斷的通過(guò)自己的能力,去發(fā)掘,去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源,凡是自己想辦法,沒(méi)有過(guò)不去的坎坷。在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我也體會(huì)到了做人的道理,一定要和自己的團(tuán)隊(duì),自己的伙伴形成一種非常好的合作關(guān)系,一定要自己主動(dòng)的,友好的對(duì)待別人。因?yàn)槿思仁枪铝⒌挠质遣还铝⒌?,人必須要學(xué)會(huì)與他們合作,建立一個(gè)很好的團(tuán)體,才能夠使工作進(jìn)展的更好,才能夠更好的升華自己。在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)里,體會(huì)蠻多。有著各種以前在學(xué)校里無(wú)法體會(huì),需要自己親身體會(huì)才能體會(huì)到的東西,這是需要人通過(guò)每天不斷的實(shí)踐才能得出的效果,總之,這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),有苦澀,有喜悅,有收獲。明白了許許多多做人處事的道理,明白了“讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路”“千里之行,始于足下”
    六、致謝。
    QC述職報(bào)告簡(jiǎn)單篇十五
    成果報(bào)告是一種管理功能的體現(xiàn),是小組成員綜合素質(zhì)的體現(xiàn),成果報(bào)告的編寫(xiě)要體現(xiàn)兩個(gè)基本立足點(diǎn),一是立足于本身的提高;二是立足于發(fā)表交流。qc成果報(bào)告不是純粹文字的總結(jié),也非論文的再現(xiàn),它具有獨(dú)特的編寫(xiě)程序,又具有靈活的編寫(xiě)技巧。透過(guò)“精、妙、逗、嚴(yán)、密、靈、實(shí)”七巧,讓您準(zhǔn)確把握成果報(bào)告編寫(xiě)命脈,再塑最佳成果報(bào)告,再現(xiàn)成功風(fēng)采。
    1課題名稱(chēng)要“精巧”
    “精巧”就是課題名稱(chēng)能體現(xiàn)“小、實(shí)、活、新”的特點(diǎn),名稱(chēng)要精練、準(zhǔn)確、鮮明和簡(jiǎn)潔?!熬殹本褪峭ㄟ^(guò)精練的名稱(chēng)體現(xiàn)短小精干的課題,易于發(fā)揮成員的積極性和創(chuàng)造性;“準(zhǔn)確”就是課題的名稱(chēng)應(yīng)一目了然看出要解決什么問(wèn)題,不抽象;“鮮明”就是課題名稱(chēng)新穎,實(shí)事求是;“簡(jiǎn)潔”就是課題名稱(chēng)應(yīng)直接明確要解決什么問(wèn)題,簡(jiǎn)潔明了。
    2開(kāi)頭結(jié)尾要“妙巧”
    成果報(bào)告的開(kāi)頭要引人入勝,結(jié)尾要令人回味。一項(xiàng)qc成果發(fā)表時(shí)間一般為15分鐘,要在有限的時(shí)間內(nèi)讓專(zhuān)家、聽(tīng)眾聽(tīng)明白,弄清楚來(lái)龍去脈,更好地評(píng)價(jià)成果,開(kāi)頭至關(guān)重要,要用精練的文字,整潔的語(yǔ)句,極強(qiáng)的邏輯性打動(dòng)聽(tīng)眾,能引入課題意境,抓住急于知道內(nèi)容的心態(tài)和知道結(jié)果的強(qiáng)烈愿望,使之加深對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解;同樣,結(jié)尾也不能忽視,通過(guò)耐人回味的結(jié)尾,能增強(qiáng)qc小組的榮譽(yù)感和自信心,起到激勵(lì)和鼓舞士氣的作用,為今后的活動(dòng)增強(qiáng)動(dòng)力。
    3中心問(wèn)題要“逗巧”
    “逗巧”就是成果的中心問(wèn)題應(yīng)該明確并富有挑戰(zhàn)性。qc小組活動(dòng)要把問(wèn)題解決到什么程度,在設(shè)定目標(biāo)時(shí)要明確,要用數(shù)據(jù)表達(dá)和課題一致。明確目標(biāo)應(yīng)從實(shí)際出發(fā),不要定得太多,也不要定得太高,既要富有一定的挑戰(zhàn)性,能激發(fā)全體成員的活力,又要是經(jīng)過(guò)小組活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)的。盡量用事實(shí)、數(shù)據(jù)說(shuō)明制定這個(gè)目標(biāo)水平的依據(jù),使別的小組能從中得到啟發(fā)。應(yīng)避免目標(biāo)不明確或用豪言狀語(yǔ)、口號(hào)式的內(nèi)容作為制定目標(biāo)依據(jù)。
    4報(bào)告結(jié)構(gòu)要“嚴(yán)巧”
    qc小組開(kāi)展活動(dòng),解決課題是按活動(dòng)程序進(jìn)行的,成果報(bào)告結(jié)構(gòu)也要嚴(yán)格按活動(dòng)程序進(jìn)行總結(jié)。只有通過(guò)認(rèn)真的、全面的總結(jié)、整理,才能對(duì)管理技術(shù)的運(yùn)用得到更深的認(rèn)識(shí),才能真正提高解決問(wèn)題的能力。在可能的情況下,還會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的欠缺之處,可進(jìn)一步補(bǔ)充、完善。這樣總結(jié)、整理的成果報(bào)告,就有很強(qiáng)的邏輯性、嚴(yán)密性,體現(xiàn)出一環(huán)扣一環(huán),處處都有交代,使別的小組也能從中得到啟發(fā)。5報(bào)告步驟要“密巧”
    成果報(bào)告內(nèi)容前面可簡(jiǎn)要介紹qc小組的組成情況,必要時(shí)還要對(duì)小組活動(dòng)課題有關(guān)的企業(yè)情況,甚至生產(chǎn)過(guò)程作簡(jiǎn)要介紹,說(shuō)明課題發(fā)生情況。成果報(bào)告內(nèi)容各步驟之間要用精巧的語(yǔ)言連貫自然,緊密銜接,前后呼應(yīng),內(nèi)容與課題名稱(chēng)一致。內(nèi)容涉及科技術(shù)語(yǔ)要用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行必要解釋?zhuān)屌c會(huì)人聽(tīng)懂,達(dá)到成果交流的目的。
    6圖文并貌要“靈巧”
    成果報(bào)告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主,配以少量的文字說(shuō)明來(lái)表達(dá),盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化,以使成果報(bào)告清晰、醒目。做到圖文并貌,活靈活現(xiàn)。實(shí)踐證明,用密密麻麻的文字?jǐn)⑹鰹橹鞯某晒麍?bào)告,酷燥無(wú)味,其交流效果很差。報(bào)告計(jì)量單位要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
    7報(bào)告內(nèi)容要“實(shí)巧”
    執(zhí)筆人按照qc小組活動(dòng)的基本程序整理完成成果報(bào)告初稿后,將初稿提交qc小組,由組長(zhǎng)召集全體成員認(rèn)真討論,看看各步驟之間是否做到緊密銜接,每步所下的結(jié)論是否有充分的依據(jù)和說(shuō)服力,所用的方法是否正確;qc小組活動(dòng)中所下的功夫、努力克服的困難,進(jìn)行科學(xué)判斷的實(shí)際情況是否全面總結(jié)等等,通過(guò)討論由小組全體修改、補(bǔ)充、完善,最后由執(zhí)筆人集中大家意見(jiàn),把成果內(nèi)容總結(jié)、整理得生動(dòng)、活潑、充實(shí)。
    成果報(bào)告的編寫(xiě)既要嚴(yán)格按程序進(jìn)行,又要有靈活的技巧。成果報(bào)告的編寫(xiě)并非易事,既要用功認(rèn)真去做,還不能嫌麻煩。它既反映執(zhí)筆者的個(gè)人水平,又體現(xiàn)小組的綜合素質(zhì),qc小組就是通過(guò)實(shí)踐進(jìn)行總結(jié),再實(shí)踐,再總結(jié),逐步提高解決問(wèn)題的能力,逐步提高成果報(bào)告水平,從而達(dá)到培養(yǎng)人才,開(kāi)發(fā)人力資源的目的。
    qc小組成果發(fā)布的制作及現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表技巧。
    前言。
    qc小組的概念和特點(diǎn):概念:是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工,圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的各種問(wèn)題,以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的而組織起來(lái),運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。
    特點(diǎn):
    qc小組以職工自愿參加為基礎(chǔ),實(shí)行自主管理、自我學(xué)習(xí)、互相啟發(fā)、共同提高,充分發(fā)揮小組成員的聰明才智和積極性、創(chuàng)造性。
    qc小組是開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的最好形式,不僅包括領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)管理人員,而且更注重吸引生產(chǎn)第一線的操作人員參加,通過(guò)群策群力,發(fā)揮小組的群眾優(yōu)勢(shì),提高解決問(wèn)題的效率。
    qc小組充分發(fā)揚(yáng)民主,組長(zhǎng)可以民主推選,小組成員可以各抒己見(jiàn),集思廣益,保證既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
    qc小組活動(dòng)的宗旨、作用和活動(dòng)成果發(fā)布的目的:宗旨:
    這是開(kāi)展qc小組活動(dòng),不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率,節(jié)約資源消耗,提高物質(zhì)資源的利用率,既能夠提高經(jīng)濟(jì)效益,節(jié)約資源,同時(shí)能夠提高人們的效率意識(shí),提高人們愛(ài)惜資源,節(jié)約資源消耗的自覺(jué)性。
    這主要表現(xiàn)在精神文明方面,現(xiàn)場(chǎng)是職工從事各種勞動(dòng),創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神文明的直接場(chǎng)所。對(duì)于我們以露天作業(yè)為主的建筑施工,建立一個(gè)文明、心情舒暢的現(xiàn)場(chǎng)是十分重要的。目前,我國(guó)各個(gè)行業(yè)都在積極實(shí)施iso14000和ohsas18000標(biāo)準(zhǔn),使文明、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)成為了市場(chǎng)的要求和企業(yè)的自覺(jué)行為。
    作用:
    目的:
    qc小組是全員參與質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的形式。為了在一個(gè)組織中廣泛地開(kāi)展qc小組活動(dòng),讓全體員工都能積極參加到活動(dòng)中來(lái),就必須通過(guò)已開(kāi)展活動(dòng)并取得成果的小組現(xiàn)身說(shuō)法,讓大家看到開(kāi)展qc小組活動(dòng)并取得成果的樂(lè)趣,使未開(kāi)展活動(dòng)的員工產(chǎn)生躍躍欲試的愿望。
    第一部分qc小組活動(dòng)成果的整理qc小組活動(dòng)成果整理的目的:
    qc小組使全員參與質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的形式。為了使qc小組活動(dòng)得到廣泛開(kāi)展,不能只靠一般性的培訓(xùn)、宣傳和教育,還應(yīng)該通過(guò)已開(kāi)展活動(dòng)并取得成果的qc小組現(xiàn)身說(shuō)法,讓大家了解開(kāi)展qc小組活動(dòng)的過(guò)程以及取得成果的樂(lè)趣,進(jìn)一步提高未開(kāi)展qc活動(dòng)的職工的的興趣和積極性。這就是已經(jīng)開(kāi)展活動(dòng)并取得一定成果的qc小組,把自己是怎樣進(jìn)行活動(dòng)的過(guò)程和取得的成果,用事實(shí)和數(shù)據(jù)反映在成果報(bào)告中,以便進(jìn)行交流與發(fā)表。
    在發(fā)表交流過(guò)程中,讓聽(tīng)眾在邊聽(tīng)邊看的過(guò)程中,也知道了應(yīng)該怎樣一步一步地去活動(dòng),怎樣收集、整理數(shù)據(jù),怎樣分析問(wèn)題和解決問(wèn)題,可以用什么方法,怎樣運(yùn)用這些方法等。這樣就可以對(duì)關(guān)于如何開(kāi)展qc小組活動(dòng)的理解更加具體化、形象化。
    qc小組活動(dòng)成果整理的步驟:
    由小組組織召開(kāi)小組成員開(kāi)會(huì),認(rèn)真回顧本課題活動(dòng)全過(guò)程,總結(jié)分析活動(dòng)取得的成績(jī)以及不足之處、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等,如選題理由是否適宜,問(wèn)題分析是否全面,原因分析是否透徹,措施的針對(duì)性強(qiáng)不強(qiáng),鞏固措施是否落實(shí)等等。同時(shí)在小組會(huì)議上明確整理成果報(bào)告的分工,如確定執(zhí)筆人、確定各方面資料收集整理的負(fù)責(zé)人,完成時(shí)間以及集體討論修改成果報(bào)告的時(shí)間和方式。
    需要搜集整理的原始記錄和資料包括:小組開(kāi)展集體活動(dòng)的會(huì)議記錄,本課題的現(xiàn)狀調(diào)查的有關(guān)數(shù)據(jù)、圖表、調(diào)查記錄,對(duì)策實(shí)施過(guò)程中的施工方案、樣板試驗(yàn)、檢測(cè)、分析的數(shù)據(jù)和記錄,以及課題目標(biāo)與國(guó)內(nèi)外建筑業(yè)同行的對(duì)比資料,與企業(yè)歷史最好水平的對(duì)比資料,活動(dòng)前后的對(duì)比資料等等。
    qc小組活動(dòng)成果報(bào)告的形式:
    qc小組活動(dòng)成果報(bào)告的基本內(nèi)容:
    簡(jiǎn)要介紹開(kāi)展本次qc小組活動(dòng)工程的簡(jiǎn)要情況以及與本次活動(dòng)課題相關(guān)的內(nèi)容,在各種場(chǎng)合發(fā)表時(shí)可簡(jiǎn)要介紹企業(yè)的基本情況,對(duì)所在企業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)要宣傳,切記不可大篇幅宣傳企業(yè),有喧賓奪主之嫌。
    從小組的名稱(chēng),本次活動(dòng)的課題類(lèi)型、小組成員、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)次數(shù),小組成員接受qc知識(shí)教育時(shí)間等方面進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹。
    選題理由要簡(jiǎn)潔、明了、充分,主要闡述選此課題的目的性和必要性。因此只要把上級(jí)的要求(或客觀的標(biāo)準(zhǔn))是什么,實(shí)際達(dá)到的程度怎樣,差距有多少,盡可能用數(shù)據(jù)表達(dá)出來(lái)即可。反之重要性可以簡(jiǎn)要敘述。否則造成選題理由冗長(zhǎng)且不充分。
    選擇課題應(yīng)注意的問(wèn)題:a、課題過(guò)大、過(guò)空,或者課題名稱(chēng)是“口號(hào)式”的。如把工程項(xiàng)目的質(zhì)量整體作為課題等;b、課題名稱(chēng)太長(zhǎng),不精練。如運(yùn)用pdca循環(huán),解決xx施工難題等;c、把活動(dòng)中采用的措施或現(xiàn)狀調(diào)查后找到的主要問(wèn)題直接寫(xiě)進(jìn)課題。如提高鉆孔成孔質(zhì)量,確保鋼筋植筋施工質(zhì)量;d、一個(gè)課題包含了兩個(gè)或多個(gè)內(nèi)容,如摸板支撐設(shè)計(jì)及施工質(zhì)量的控制。
    現(xiàn)狀調(diào)查要能反映出問(wèn)題的現(xiàn)狀,同時(shí)要能找出問(wèn)題的癥結(jié)所在,并為目標(biāo)設(shè)定提供依據(jù),為檢查改進(jìn)活動(dòng)的效果提供對(duì)比的標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)狀調(diào)查常見(jiàn)的問(wèn)題有:a、把調(diào)查的現(xiàn)象當(dāng)成了原因;b、直接對(duì)課題進(jìn)行分析;c、對(duì)取得的數(shù)據(jù)不進(jìn)行分析。沒(méi)有從不同角度進(jìn)行整理、分析,找出影響質(zhì)量的主要問(wèn)題,只簡(jiǎn)單的畫(huà)出餅分圖,不畫(huà)排列圖;d、運(yùn)用的統(tǒng)計(jì)工具、方法過(guò)于簡(jiǎn)單。應(yīng)根據(jù)實(shí)用和適用的原則,靈活、廣泛地運(yùn)用調(diào)查表、簡(jiǎn)單圖表、排列圖、直方圖、控制圖、過(guò)程能力指數(shù)等工具和方法。
    目標(biāo)是qc小組活動(dòng)預(yù)期取得的成果,必須具體、明確,直接針對(duì)課題(改進(jìn)對(duì)象),并加以量化。目標(biāo)設(shè)定常見(jiàn)的問(wèn)題:a、選題后不設(shè)目標(biāo)或目標(biāo)沒(méi)量化,無(wú)法對(duì)比檢查的目標(biāo);b、目標(biāo)設(shè)定的時(shí)間有錯(cuò)。除指令性課題外,都要在現(xiàn)狀調(diào)查后設(shè)定目標(biāo),只有通過(guò)現(xiàn)狀調(diào)查,設(shè)定的目標(biāo)值才有依據(jù);c、設(shè)定的目標(biāo)過(guò)多。將簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化,增加了實(shí)現(xiàn)課題目標(biāo)的難度;d、設(shè)定目標(biāo)依據(jù)不充分,沒(méi)有介紹目標(biāo)值的設(shè)定依據(jù)或缺少數(shù)據(jù)分析,口號(hào)多,針對(duì)性不強(qiáng)。
    常見(jiàn)問(wèn)題:a、直接對(duì)“課題進(jìn)行原因分析”;b、原因分析不全面或分析方法不當(dāng),如通過(guò)現(xiàn)狀調(diào)查找出了主要質(zhì)量問(wèn)題有2-3個(gè),但卻只分析其中一個(gè)或?qū)⑵渌姆旁谙乱粋€(gè)pdca循環(huán)中進(jìn)行。c、原因分析工具選用不當(dāng);d、繪制不規(guī)范。分析原因不夠全面,沒(méi)有按“5m1e”六大因素分析,有漏項(xiàng);原因分析不徹底;原因歸類(lèi)不準(zhǔn)確;因果關(guān)系有錯(cuò);標(biāo)注不全面,如缺圖名、繪圖日期等,坐標(biāo)軸上缺單位,沒(méi)有刻畫(huà)線或刻畫(huà)不準(zhǔn)確等。
    常見(jiàn)問(wèn)題:a、不做要因確認(rèn),直接決定要因;b、沒(méi)有對(duì)原因分析中的全部末端因素逐個(gè)確認(rèn);c、確認(rèn)方法不當(dāng);d、判定要因時(shí)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的不妥,或標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有量化;e、要因確認(rèn)過(guò)程和內(nèi)容偏簡(jiǎn)單,分析不深入,確認(rèn)要因的論據(jù)不足。
    常見(jiàn)問(wèn)題:a、對(duì)策和措施主要有三個(gè)問(wèn)題,一是將對(duì)策和措施放在一個(gè)爛目,二是有對(duì)策而無(wú)措施或反之,三是對(duì)策表中措施比較籠統(tǒng),沒(méi)有具體的步驟,不利于實(shí)施。對(duì)策是回答做什么,而措施回答的是怎樣做。b、對(duì)策表欄目不完整,沒(méi)有按5w1h原則制定對(duì)策措施表;c、使用抽象的詞語(yǔ),如加強(qiáng)、提高等不利于指導(dǎo)實(shí)施。
    按照“對(duì)策表”的要求逐一實(shí)施;施工過(guò)程的情況要及時(shí)記錄;每條對(duì)策實(shí)施完成后立即確認(rèn)結(jié)果。
    常見(jiàn)問(wèn)題:a、效果檢查中收集的數(shù)據(jù)與目標(biāo)無(wú)關(guān);b、經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算方法不正確,或未經(jīng)有關(guān)部門(mén)確認(rèn);c、不重視無(wú)形效果的評(píng)價(jià)。
    常見(jiàn)問(wèn)題:a、不重視標(biāo)準(zhǔn)化工作;b、鞏固措施不具體明確;c、未對(duì)成果鞏固后的效果進(jìn)行跟蹤。
    總結(jié)、整理成果報(bào)告應(yīng)注意的問(wèn)題:
    qc小組開(kāi)展活動(dòng),解決問(wèn)題是按照活動(dòng)程序(即pdca循環(huán))進(jìn)行的。在課題解決之后,再按照活動(dòng)程序進(jìn)行總結(jié)回顧,上下銜接,前后呼應(yīng),邏輯性是很強(qiáng)的。程序間要做到緊密銜接,條理清楚;所下的結(jié)論,要有充分的依據(jù)和說(shuō)服力。在我們整理成果報(bào)告過(guò)程中,經(jīng)常犯的錯(cuò)誤在效果檢查中沒(méi)有對(duì)課題目標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)證、原因分析中的末端因素與要因確認(rèn)中的末端因素前后不對(duì)應(yīng)、要因確認(rèn)中的標(biāo)準(zhǔn)與對(duì)策措施中的標(biāo)準(zhǔn)不同、沒(méi)有對(duì)每個(gè)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行效果檢查等等,這些都是因?yàn)榍昂蟛缓魬?yīng)、上下沒(méi)有銜接等原因造成,導(dǎo)致成果邏輯性不強(qiáng),沒(méi)有說(shuō)服力。
    整理成果報(bào)告書(shū),不要每個(gè)步驟都用同樣的筆墨平鋪直敘,應(yīng)該突出重點(diǎn),體現(xiàn)出本次課題活動(dòng)的特點(diǎn)來(lái)。這就要把小組成員在本次活動(dòng)中下的功夫最大的、最能表現(xiàn)出小組成員協(xié)作努力和創(chuàng)造精神的部分,多用些筆墨,較充分地反映在成果報(bào)告中。比如,小組成員在制定對(duì)策時(shí),充分發(fā)揮了每個(gè)人的創(chuàng)造性,提出了和多好的對(duì)策,那么就要把大家提出的過(guò)程重點(diǎn)進(jìn)行描述,又比如在創(chuàng)新型課題中,小組成員在提出各種方案并確定最佳方案過(guò)程中,充分發(fā)揮了自己的聰明才智和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,提出了各種方案并從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、可行性、可操作性等方面進(jìn)行對(duì)比選擇最佳方案的過(guò)程,這些就要重點(diǎn)敘述,這樣寫(xiě)出來(lái)的成果就簡(jiǎn)明、生動(dòng)、充實(shí),達(dá)到很好的效果。
    成果報(bào)告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主,配以少量的文字說(shuō)明來(lái)表達(dá),盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化,以使成果報(bào)告清晰、明了。如實(shí)施對(duì)策過(guò)程,不要通篇文字,可以穿插圖表、示意圖、工藝流程、施工工序圖等,做到圖文并茂、活潑、新穎,起到吸引人們注意是效果。當(dāng)然這里的數(shù)據(jù)、圖表等必須是必要的、有用的,否則多了有畫(huà)蛇添足之嫌。
    第二部分成果報(bào)告幻燈片的制作。
    幻燈片在成果發(fā)布會(huì)上是一個(gè)重點(diǎn),精致的幻燈片也為qc成果在發(fā)布會(huì)上增添幾分姿色。在幻燈片的制作中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
    由于放映出來(lái)的畫(huà)面要比電腦中的顏色淺,為了保證整個(gè)會(huì)場(chǎng)的人都可以看清楚內(nèi)容,就要考慮到顏色對(duì)比要鮮明,字體要大、要加粗。
    為了在發(fā)布會(huì)上便于講解課題,有些小組把文本的大多內(nèi)容移到幻燈片中,這會(huì)使觀眾看不到重點(diǎn)。應(yīng)該是:在制作中把圖和重要的表格貼入幻燈片中,文字只是結(jié)論式術(shù)語(yǔ)即可。
    在幻燈片的前面,可以簡(jiǎn)要介紹qc小組的組成情況,也可根據(jù)需要對(duì)與小組活動(dòng)有關(guān)的企業(yè)情況,甚至是生產(chǎn)工藝過(guò)程(或流程)進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹,用以說(shuō)明qc小組的課題是哪一部分發(fā)生的問(wèn)題。
    配以少量的文字說(shuō)明,盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化、以使觀看、聽(tīng)取成果報(bào)告的人員能夠清晰明了地了解我們報(bào)告的主要內(nèi)容。實(shí)踐證明,用密密麻麻的文字?jǐn)⑹鰹橹黧w的幻燈片進(jìn)行成果報(bào)告,其交流效果是非常差的。不要害怕因?yàn)閳D表多了觀眾不理解,看不懂,這時(shí),作為發(fā)表人(或講解人)再對(duì)這些圖表進(jìn)行一些簡(jiǎn)明扼要解說(shuō),效果會(huì)更好,更能吸引觀眾的注意力,從而達(dá)到交流學(xué)習(xí)的目的。
    在不可避免時(shí),必須立即使用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行必要的解釋。因此成果發(fā)表的主要目的在于交流,其前提就是要讓與會(huì)的人聽(tīng)懂,只要聽(tīng)懂了才能從發(fā)表的成果中得到啟發(fā),才能達(dá)到交流的目的。
    第三部分qc小組活動(dòng)小組成果的發(fā)表。
    qc小組活動(dòng)成果發(fā)表的作用:
    在成果發(fā)表會(huì)上發(fā)表成果,談經(jīng)驗(yàn)體會(huì),為每個(gè)qc小組學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)、尋找自己的差距提供了條件。起到了相互交流、相互啟發(fā)、共同探討,取長(zhǎng)補(bǔ)短,集思廣益,共同提高的作用。
    通過(guò)公開(kāi)發(fā)表自己活動(dòng)所取得的成果,并取得領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家和廣大職工的認(rèn)可,給小組成員以自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì),起到激勵(lì)和鼓舞十七的作用,給今后的活動(dòng)增加動(dòng)力。
    通過(guò)講述自己活動(dòng)的過(guò)程與取得的成果,可以起到現(xiàn)身說(shuō)法的作用,吸引更多的職工參加到qc小組活動(dòng)中來(lái),使qc小組活動(dòng)得到更廣泛、深入地開(kāi)展。
    通過(guò)發(fā)布會(huì),qc小組成果得以公諸于眾,讓專(zhuān)家評(píng)委和聽(tīng)眾一起來(lái)評(píng)價(jià),增加了評(píng)審工作的透明度,使評(píng)選出來(lái)的優(yōu)秀qc小組和優(yōu)秀成果具有更廣泛的群眾基礎(chǔ)。
    qc小組如何發(fā)表成果:
    為了使qc小組活動(dòng)成果的發(fā)表取得良好的效果,應(yīng)認(rèn)真選擇恰當(dāng)?shù)陌l(fā)表形式。在準(zhǔn)備發(fā)表成果所需要的圖片、模型時(shí),要由小組成員同分擔(dān),體現(xiàn)人人參與的精神。發(fā)表前還應(yīng)該進(jìn)行“預(yù)演”,讓大家對(duì)發(fā)表時(shí)的儀態(tài)、聲音、時(shí)間、重點(diǎn)、連貫性、動(dòng)作等方面發(fā)表意見(jiàn),提出不足和需要改進(jìn)之處,以群策群力提高成果發(fā)表水平。
    在發(fā)表后的提問(wèn)答疑時(shí),發(fā)表人態(tài)度要謙虛,對(duì)專(zhuān)家的提問(wèn)答疑應(yīng)抱著一種共同探討、互相學(xué)習(xí)、以求改進(jìn)的態(tài)度,提問(wèn)較多時(shí)要有耐心,不要視問(wèn)題為挑刺。
    成果發(fā)表的注意事項(xiàng)及基本要求:
    一些成果發(fā)表資料沒(méi)有圖表化,不夠清晰;發(fā)表人選靠硬背,沒(méi)有激情,發(fā)表時(shí)不善于吸引人。
    由于成果匯報(bào)的時(shí)間有限,在短短的15分鐘內(nèi)要把大半年的工作講完,要說(shuō)明的東西太多,完全用文字很難表述清楚,實(shí)踐證明只有采用數(shù)據(jù)、圖表、示意圖等行之有效的數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具,直觀、簡(jiǎn)潔地將問(wèn)題展示出來(lái),才能提高小組活動(dòng)水平幾成果發(fā)布水平,總的要求就是要以圖為主,圖文并茂。
    現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表成果應(yīng)注意的問(wèn)題:
    結(jié)束語(yǔ)。
    在這個(gè)世界上,資源有限的,而人的潛能是無(wú)限的,有效的qc小組活動(dòng),不僅可以充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性也使iqo9000標(biāo)準(zhǔn)中的“全員參與”和“持續(xù)改進(jìn)”落到實(shí)處,這才會(huì)不斷提高職工水平,提高企業(yè)管理水平,為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。
    QC述職報(bào)告簡(jiǎn)單篇十六
    年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;謝謝接納我工作的公司,感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我和我的產(chǎn)品的合作者,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作,更加熱愛(ài)我的工作。下面是我這一年就自己的工作經(jīng)歷做的年終工作總結(jié):
    一、一名合格的導(dǎo)購(gòu)員首先要做到以下基本幾點(diǎn)。
    1、微笑。
    2、贊美顧客。
    3、注重禮儀。
    4、注重形象。
    5、傾聽(tīng)顧客說(shuō)話。
    二、針對(duì)貨品銷(xiāo)售方面,我們導(dǎo)購(gòu)人員還必須注意以下幾點(diǎn)。
    1、熟悉自己店內(nèi)的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,估到每件衣服都能記在心里,做到客人進(jìn)廳能推薦對(duì)衣服,吃的準(zhǔn)衣服類(lèi)型風(fēng)格。
    2、掌握顧客心理,這一點(diǎn)是最難的,通過(guò)顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽,判斷出顧客想要什么樣的衣服,從而有助于自己的推薦。
    3、專(zhuān)業(yè)度的撐握,做到專(zhuān)業(yè)的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周?chē)笥讯家獫M意的服裝。我們不僅要做他的生意,還要做他身邊朋友的生意,不僅做他今天的生意,還要做他永久的生意,如果抱著這種心態(tài)去服務(wù),那樣我們的品牌只會(huì)越做越好。
    4、增加自己的知識(shí)面,多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的知識(shí),和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話題,顧客有形形色色,想和他們能融入到一起,聊到一起,因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾駝t對(duì)于和他們之間的溝通就有了阻礙,從而也影響了銷(xiāo)售。
    5、建立顧客檔案,留下顧客的資料,最好能記住顧客的姓名,記得他買(mǎi)過(guò)的衣服,也體現(xiàn)了我們這個(gè)品牌對(duì)他的重視,這樣子他也感到很有面子很開(kāi)心,他有了面子,我們就有了票子,票子的來(lái)源是顧客,因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使,即便有時(shí)天使也有不開(kāi)心無(wú)理取鬧,也許是我們的服務(wù)沒(méi)有到位,也許是我們的溝通出現(xiàn)了問(wèn)題,總之多從自身方面找原因,多問(wèn)自己幾個(gè)為什么,我相信世界上每個(gè)天使的心靈原本都是美麗的。
    我們xx衣服款式相當(dāng)多,顏色也相當(dāng)豐富,雖然貨品讓我們眼花繚亂,但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號(hào)、色號(hào)和價(jià)格,在客人指向一款衣服的時(shí)候,我們以最快的速度從倉(cāng)庫(kù)拿出他所需要穿的號(hào)碼,并引領(lǐng)到試衣間試穿,當(dāng)顧客定下幾件要購(gòu)買(mǎi)的衣服時(shí),要以最快的速度把票開(kāi)好,而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來(lái),這樣對(duì)客人也很不禮貌,因此熟悉貨品是非常重要的。
    三、無(wú)論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品,導(dǎo)購(gòu)員必須注意以下幾點(diǎn)。
    1、顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。
    2、提問(wèn)要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個(gè)人隱私。
    3、與顧客交流的距離,不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右,也是我們平常所說(shuō)的社交距離。
    QC述職報(bào)告簡(jiǎn)單篇十七
    20--年,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全市統(tǒng)計(jì)部門(mén)緊緊圍繞中心,服務(wù)大局,積極履行職責(zé),圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。市統(tǒng)計(jì)局先后被授予省級(jí)文明單位、青島市統(tǒng)計(jì)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體、平度市先進(jìn)基層黨組織和平度市三八紅旗集體等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。下面,我從四個(gè)方面向大家報(bào)告20--年的工作,請(qǐng)?jiān)u議并提出意見(jiàn)和建議。
    一、強(qiáng)基固本,以可靠的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)。
    20--年,是全市統(tǒng)計(jì)執(zhí)法年,我們主要開(kāi)展了以下三個(gè)方面的工作:
    (一)提高統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)水平。一是抓基層。針對(duì)基層基礎(chǔ)薄弱的實(shí)際,堅(jiān)持把數(shù)據(jù)質(zhì)量管理關(guān)口前移,持續(xù)加大對(duì)鎮(zhèn)街統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)力度。截止目前,全市各鎮(zhèn)街全部建成了實(shí)體型統(tǒng)計(jì)站,切實(shí)解決了制約基層統(tǒng)計(jì)發(fā)展的難點(diǎn)問(wèn)題。在20--年召開(kāi)的青島市統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上,我市獲青島市基層基礎(chǔ)建設(shè)優(yōu)秀單位稱(chēng)號(hào),開(kāi)發(fā)區(qū)統(tǒng)計(jì)站、南村鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站和同和街道辦事處統(tǒng)計(jì)站獲得青島市示范化統(tǒng)計(jì)站稱(chēng)號(hào),蓼蘭鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站等12個(gè)單位獲得青島市標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)計(jì)站稱(chēng)號(hào);二是抓培訓(xùn)。549名企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員通過(guò)從業(yè)資格考試,占全部四上企業(yè)總數(shù)的59%,促進(jìn)了基層統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)的提高。三是抓管理。將全市874家四上企業(yè)納入星級(jí)管理,其中五星級(jí)企業(yè)60家,有效推動(dòng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)管理的規(guī)范化。
    (二)摸清全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈絡(luò)。集中開(kāi)展了鎮(zhèn)街行訪百企的基層調(diào)研活動(dòng),全體統(tǒng)計(jì)人員對(duì)全市18個(gè)鎮(zhèn)街(園區(qū))、200余家企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地走訪,形成調(diào)研報(bào)告30余篇,適時(shí)提報(bào)給市委、市政府,及時(shí)反映了新常態(tài)下全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新趨勢(shì)。
    (三)營(yíng)造良好統(tǒng)計(jì)氛圍。充分利用統(tǒng)計(jì)開(kāi)放日、法制宣傳日等各種時(shí)機(jī),走向街頭開(kāi)展了統(tǒng)計(jì)和您在一起活動(dòng),發(fā)放各種宣傳材料近5000份;邀請(qǐng)部分市民、企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員、調(diào)查戶觀看了統(tǒng)計(jì)工作流程,并進(jìn)行了座談交流。
    (四)推進(jìn)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)。加大了對(duì)違反統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的企業(yè)懲治力度,對(duì)40多家規(guī)模以上企業(yè)開(kāi)展執(zhí)法檢查,得到了青島統(tǒng)計(jì)局的充分肯定。
    二、提質(zhì)增效,以優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)計(jì)服務(wù)助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)。
    以提高服務(wù)質(zhì)量和效率為中心,不斷促進(jìn)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品升級(jí),全力打造服務(wù)型機(jī)關(guān)。
    一是強(qiáng)化宏觀決策服務(wù)。始終堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)話、為決策服務(wù),努力實(shí)施精品戰(zhàn)略。先后發(fā)表高質(zhì)量的分析、課題40余篇。其中,《互聯(lián)網(wǎng)+模式應(yīng)用的思考與研究》獲青島市統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)課題評(píng)比一等獎(jiǎng)和青島市創(chuàng)新成果三等獎(jiǎng)?!?-4月份全市部分主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增速不高應(yīng)引起重視》、《20--年全市消費(fèi)市場(chǎng)分析報(bào)告》、《當(dāng)前我市工業(yè)運(yùn)行情況分析》等得到了市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的批示,為科學(xué)決策提供有力依據(jù)。
    二是強(qiáng)化為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。建立了統(tǒng)計(jì)干部聯(lián)系企業(yè)制度,市鎮(zhèn)兩級(jí)近百名統(tǒng)計(jì)人員走訪了300余家四上企業(yè),密切了與企業(yè)的聯(lián)系。加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng),提供一站式服務(wù),為46家小微企業(yè)扶持項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)定,為10多家企業(yè)申報(bào)名牌提供服務(wù)。
    三是強(qiáng)化為群眾咨詢服務(wù)。發(fā)布了《20--年平度市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》,公開(kāi)統(tǒng)計(jì)服務(wù)熱線,完善統(tǒng)計(jì)工作網(wǎng)站,普及統(tǒng)計(jì)知識(shí)、宣傳統(tǒng)計(jì)法規(guī),共解讀統(tǒng)計(jì)知識(shí)120余條、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)60余項(xiàng),服務(wù)群眾咨詢600余人次;在《今日平度》、《平度統(tǒng)計(jì)信息》網(wǎng)站發(fā)表社會(huì)公眾需求性信息127個(gè),并積極做好行風(fēng)在線活動(dòng),加大了與社會(huì)、公眾和企業(yè)的溝通與宣傳力度。
    三、改革創(chuàng)新,以扎實(shí)有效的工作適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)。
    (一)創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè),推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+統(tǒng)計(jì)。打造了平度統(tǒng)計(jì)--,從普及《統(tǒng)計(jì)法》、發(fā)布統(tǒng)計(jì)信息、宣傳統(tǒng)計(jì)文化等方面,拓寬了統(tǒng)計(jì)與社會(huì)公眾互動(dòng)交流渠道。目前,平度局統(tǒng)計(jì)--在第十屆山東省統(tǒng)計(jì)科研優(yōu)秀成果獎(jiǎng)的評(píng)選中被授予信息化成果獎(jiǎng)。
    (二)有序開(kāi)展1%人口抽樣調(diào)查。20--年11月份在全市49個(gè)村莊、社區(qū)開(kāi)展了1%人口抽樣調(diào)查,調(diào)查期間共計(jì)入戶1.2萬(wàn)余次,在青島各區(qū)市率先完成全部調(diào)查任務(wù)。廣大統(tǒng)計(jì)工作者、調(diào)查員在調(diào)查中展現(xiàn)出來(lái)的勤勉敬業(yè)的態(tài)度、扎實(shí)苦干的作風(fēng)被《青島統(tǒng)計(jì)信息》網(wǎng)站刊文弘揚(yáng)。
    (三)創(chuàng)新性開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)。將創(chuàng)新推動(dòng)發(fā)展的理念引入到工作中來(lái),建立起工業(yè)、服務(wù)業(yè)、投資等重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)平臺(tái),監(jiān)測(cè)范圍覆蓋了全市的重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)企業(yè),把統(tǒng)計(jì)工作從事后分析轉(zhuǎn)到事前預(yù)警和事中研判上來(lái)。
    (四)創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)模式,引入服務(wù)外包。20--年,針對(duì)億元以上投資項(xiàng)目的視頻合成要求專(zhuān)業(yè)化水平高的特點(diǎn),將這一環(huán)節(jié)交給專(zhuān)業(yè)制作公司,我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)信息采集和資料上傳工作,取得了較好成效,在青島市統(tǒng)計(jì)局組織的平臺(tái)維護(hù)質(zhì)量評(píng)比中我市獲得第一名。
    四、搭建載體,以過(guò)硬能干的統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)。
    (一)抓機(jī)制保障,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。開(kāi)展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),爭(zhēng)當(dāng)思考型干部活動(dòng),鼓勵(lì)統(tǒng)計(jì)人員圍繞發(fā)展出現(xiàn)的熱點(diǎn)問(wèn)題,有側(cè)重有深度地進(jìn)行分析研討和業(yè)務(wù)交流。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),先后發(fā)表統(tǒng)計(jì)分析160余篇,其中有60余篇在青島市級(jí)以上刊物或網(wǎng)站上發(fā)表。
    (二)抓培訓(xùn)+統(tǒng)計(jì),提升干部業(yè)務(wù)素質(zhì)。開(kāi)展一系列培訓(xùn)育人行動(dòng)。局校合作提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì),走出去到企業(yè)參觀、請(qǐng)進(jìn)來(lái)邀請(qǐng)專(zhuān)家講授經(jīng)濟(jì)前沿知識(shí),以干代訓(xùn)培養(yǎng)鎮(zhèn)(街)業(yè)務(wù)骨干。20--年,有--人參加國(guó)家級(jí)培訓(xùn)班、有近200人參加青島級(jí)培訓(xùn)班,全市培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)人員達(dá)2275人次,統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到極大提升。
    (三)抓活動(dòng)開(kāi)展,積極營(yíng)造風(fēng)正氣順勁足良好氛圍。以統(tǒng)計(jì)行風(fēng)建設(shè)為抓手,扎實(shí)開(kāi)展三嚴(yán)三實(shí)教育,進(jìn)一步加強(qiáng)了黨員干部作風(fēng)建設(shè),有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。舉辦了守紀(jì)律、講規(guī)矩、敢擔(dān)當(dāng)演講,做到了三嚴(yán)三實(shí)教育與加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的有機(jī)結(jié)合。以志愿服務(wù)踐行核心價(jià)值觀,開(kāi)展了環(huán)境整治志愿服務(wù)、向西藏希望小學(xué)捐款捐物、無(wú)償獻(xiàn)血、慈心一日捐、資助貧困學(xué)生等健康有益的活動(dòng),有效傳遞了統(tǒng)計(jì)正能量。
    回顧過(guò)去的一年,我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī),也清醒地看到,在提高數(shù)據(jù)質(zhì)量、搞好統(tǒng)計(jì)服等方面還有待加強(qiáng)。我們將以這次三民活動(dòng)為契機(jī),認(rèn)真傾聽(tīng)、研究落實(shí)各位代表的建議,不斷改進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作。20--年,市統(tǒng)計(jì)局將不斷增強(qiáng)與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新意識(shí)、時(shí)不我待的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)、克難攻堅(jiān)的進(jìn)取意識(shí),重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)新突破:一是建立四上企業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)審核評(píng)估制度;二是深入拓展統(tǒng)計(jì)服務(wù),特別是平度統(tǒng)計(jì)公眾號(hào)平臺(tái),提高信息的快捷性、便民性;三是全力做好第三次全國(guó)農(nóng)業(yè)普查工作;四是推進(jìn)部門(mén)統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化,在配合和資料共享等方面加強(qiáng)協(xié)作,力爭(zhēng)為全市科學(xué)發(fā)展和社會(huì)各界提供更加優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)計(jì)服務(wù)。