實習生個人業(yè)務工作總結(jié)大全(21篇)

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    總結(jié)是對過去工作、學習及生活經(jīng)驗的回顧和整理,它可以讓我們更清晰地認識到自己的成長和不足。寫總結(jié)前,可以先進行大致的構(gòu)思和提綱,有助于整體思路的清晰。在閱讀這些范文的過程中,我們可以思考自己的要點和觀點與范文中的差異和相似之處。
    實習生個人業(yè)務工作總結(jié)篇一
    我們不管到哪家公司,一開始都不會有太多的工作,通常情景下是閱讀公司資料.時間從幾天到幾周不等。這段時間里很多同學也許會覺得無事可做,便產(chǎn)生離開的想法。而越是這樣就越需要堅持,輕易的放棄只會讓自我后悔。
    2.勤打雜
    實習期間,我們應當主動找一些事情做,從小事做起,謙虛勤奮,這樣公司同事才會更快地理解你,領導才會認可你,接下來才會讓你做一些重要的工作。
    3.多聽、多看、多想、多做、少說
    我們到公司工作以后,要明白自我能否勝任這份工作,關鍵是看你自我對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自我以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不對,即使有知識基礎也不會把工作做好?!八亩嘁簧佟笔俏业膽B(tài)度,我從事弱電工程工作,“弱電”是我以前沒有接觸過的工作,和在學校讀的旅游管理也沒什么必然的聯(lián)系。剛開始我覺得很頭痛,認為自我干不了這個,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自我應當怎樣做,然后再親自動手去嘗試,一個月后我就有了相對系統(tǒng)的認識,自我也能夠獨立地完成相關工作了,光說不動永遠沒有機會提高。
    4.少埋怨
    有的同學在公司總是覺得公司那里不好,那里不好,同事也不好相處,工作也不如意,經(jīng)常埋怨。這樣只會影響自我的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自我的壓力。所以我們應當少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題應當想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能堅持工作的r熱情。
    5.虛心學習
    在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是不懂的。不懂的東西就要虛心請教,當別人教我們知識的時候,也應當虛心理解,切不可認為自我懂得了一點就飄飄然。
    6.錯不可怕,就怕一錯再錯
    每個人都有犯錯誤的時候,工作中第一次做錯了不要緊,公司領導會糾正并原諒你。但下次你還在同一個問題上犯錯誤,那你就享受不到第一次犯錯時的“待遇”了。
    實習生個人業(yè)務工作總結(jié)篇二
    歲月流轉(zhuǎn),時光飛逝,20xx年的日歷已悄然翻過,伴隨著時代前進的步伐,回首自己兩個月來的工作經(jīng)歷,我作出如下。
    (一)自我反省,正視不足。
    “認認真真工作、踏踏實實做人”,一直是我的。
    座右銘。
    盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè),但完美離我們總有一步之遙,經(jīng)過兩個月來的努力,工作沒大的起色,也沒大的失誤,平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題:
    一是對施工規(guī)范還不是特別熟悉。
    二是沒有現(xiàn)場工作經(jīng)驗。
    (二)。
    工作體會。
    雖然我剛出校門進入鼎瀚集團藍天部門才兩個月,但我的感受頗深:“只有學才知道”我剛來到項目上的時候,劉工讓我計算工程量,對于我來說是第一次,我感覺有點緊張也有點驚喜。通過我不斷的請教終于完成了我第一份答卷,此后在鋼結(jié)構(gòu)施工過程中我分別計算了鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件防火涂料面積,鋼結(jié)構(gòu)混凝土用量,鋼結(jié)構(gòu)墻面面積及屋面壓型鋼板面積等。通過計算這些工程量大大提高我對圖紙的閱讀能力,也加強了我對建筑規(guī)范的理解。
    “不經(jīng)歷風雨,怎么見彩虹”。鍛造自我是每個人必經(jīng)的路,通過反思問題,我深刻意識到一個人最難戰(zhàn)勝的其實就是自己,我們的行動有時就在閃念之間,向左向右就在于心態(tài),選擇積極上進還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者,必將朝氣蓬勃、意氣風發(fā);選擇后者,勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情,就會喪失斗志,人就沒有動力前進,甚至與機遇擦肩而過,因為機遇只會留給有準備的人。
    (三)工作打算,以期完美。
    總結(jié)過去是為了更好地面對未來。對今后的工作,我給自己提出如下打算:
    一是由于工作經(jīng)驗缺乏,我平時注意自我加壓,利用好時間多看建筑行業(yè)知識書籍,多向有經(jīng)驗的同事請教。我相信“世上無難事,只怕有心人”。只有付出了,才會有收獲。
    二是今天能做完的事,絕不拖到明天。正如姚總說的:“日事日畢,日清日高”。
    三是調(diào)整心態(tài),創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞,所以在工作中要不斷自我調(diào)適,時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新,工作才能出亮點。
    歲月無聲,步履永恒。只要認認真真踏踏實實的工作,我想我的明天定將更美好。
    假期總是充滿了激情和動力,剛剛放假回家的我又在家鄉(xiāng)開始了假期的實習。專業(yè)對于能夠?qū)で蠊ぷ鞯奈襾碚f已經(jīng)不是什么不可逾越的檻。由于考研期間學的專業(yè)為企業(yè)管理,并且我對于管理工作又有大的興趣,于是我就在公司的人力資源部進行的實習。
    根據(jù)實習要求,我們就應要掌握在學習中所學習的專業(yè)知識,并且尋找機會參與國際貿(mào)易實踐,并且在實際中尋找在理論學習中的不足。剛進去公司第一天,在學校已經(jīng)懶散慣了的我的確有些不太適應,首先每一天早晨的8點上班就讓我有點不太適應,雖然公司的領導對于我這種實習生不會太在乎這些,但是我也不能在這種所謂的優(yōu)勢下頹廢。慢慢的我已經(jīng)就習慣了,早起已經(jīng)成為此刻一種習慣了。因此在公司的第一感受就是要有時間觀念,真正的認到了時間的重要。
    雖然我在考研期間,我對于企業(yè)管理自認為已經(jīng)有很深的了解,但是在實際工作中,一切又都是那么的不足。書本上所學的基本理論在實際中根本用不著,實際操作潛力基本上沒有,總之從中學會了很多書本上沒有的東西。例如,以前的我只明白管理的理論識,而此刻我能夠根據(jù)公司的實際狀況作出自己的決定,自我感覺還是進步很大的。
    在公司實習期間,我也學會了很多的東西。了解了許多我在學校的書本上沒辦法學的東西,下面就我對于實習的一些感觸:
    首先,要遵守時間。們常常用“一杯茶,一張報紙”來概括國企的資料。事實真的是這樣的嗎但是,這卻引起了我的思考。這一個話題,就應是與我所學的學科最貼切的了。時間就是生命,以前的我沒有感覺到時間的珍貴,此刻的我如同新生的力量,渾身充滿了力量和激情。在剛剛進入實習單位的第一天,我就遲到了,十分令我尷尬。由于以前我對于一般的國企的印象就是懶散,松懈,天天無所事事。雖然公司的老總沒說我什么,但是我能夠感覺到老總對我的不滿,從那以后我再也沒有在遲到過。遲到能夠使你降低你在領導心中的形象,會失去對你的信任,你的未來可能會在一瞬間失去。管理大師阿拉克說過:人是時間的消費者,又是時間的浪費者??梢妼r間管理就是要避免時間的浪費,我們都要像珍惜自己的生命一樣珍惜自己的時間。無端的浪費時間無異于慢性自殺。這是我的感觸。
    其次,要善于學習。剛進去公司的時候,我什么也不會,就相當于一個文盲在一群知識分子中。此時學習潛力就會很重要。我自我感覺我的適應潛力還行,在工作后不久我就能夠勝任很多工作。在現(xiàn)實的生活中,學習潛力很大狀況下決定你的未來。在管理學中,一個合理的管理者最基本的事情就是要善于學習,能夠和員工們打成一片。學習能夠修養(yǎng)身心,能夠適應各種各樣的環(huán)境,能夠使自己在不同的環(huán)境中很好的發(fā)揮自己的特長。
    在次,就是要服從領導的安排,各師其職。在一個公司中,就是一個很大的整體,相當以管理學中的一個組織,服從組織的領導,是一個員工最基本的要求。一個領導都不期望自己的手下有越級的行為。在自己的工作上尚做好自己的事情,并且能夠是多做一些力所能及的事情,尤其剛進入公司的新手,這些都有可能會提高你在領導心中的地位,從而有機會提高并且進一步發(fā)揮自己的實力。當然,現(xiàn)實的社會不會因為你的實力就會讓你又發(fā)揮實力的機會,所以你要把握住一切可利用機會,當然能不腐敗就不腐敗了。在學校中我已經(jīng)能夠感覺到金錢的誘惑,更別說在社會這個大染缸。
    當然,我剛進去公司的時候,一切都是一個新手。很多事情需要和別人溝通,否則你可能會什么也做不成。所以,要善于和同事們溝通。管理學上說,溝通是一門技巧,好的會合理的利用這一手段提高企業(yè)的效益。我在實習中,也能夠感覺到溝通的重要,有很多事情不是你不會做,而是你的經(jīng)驗不足,或者說是你的社會閱歷不夠。就拿我在單位的實習來說,領導讓我做一份。
    演講稿。
    ppt,在學校的經(jīng)驗,只是追求圖片的花哨,但是等我做完了,領導讓我重新做,我一陣的迷茫。幸好我的同事提示醒了我,演講稿要做的簡單明了,而不是只是追求好看。二是要追求實用。這就是經(jīng)驗。
    實習生個人業(yè)務工作總結(jié)篇三
    業(yè)績是考量業(yè)務員工作能力的一項鐵的指標,也是業(yè)務員辛勤付出的回報和鼓勵。以下是業(yè)務實習生。
    歡迎閱覽!
    這一周中辛苦過、驚喜過、忙碌過、磨礪過,在摸爬滾打中,在全公司的培養(yǎng)和領導下,在辦事處積極向上的氛圍中,我付出除了很多,也得到了很多?;厥走^去的一周,我能看到自己的成長的腳印,一步步,是夯實的,也是穩(wěn)健的!
    非常有幸能夠成為中技金牌銷售團隊的一員,在這樣一個蓬勃向上、優(yōu)秀傲人的團隊中,更需要業(yè)務員不斷的總結(jié)、反思,追求進步、見賢思齊,為總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)對這周的工作總結(jié)如下。
    作為一名業(yè)務,一切都應以業(yè)績說話,業(yè)績是考量業(yè)務員工作能力的一項鐵的指標,也是業(yè)務員辛勤付出的回報和鼓勵。截止20xx年12月15日,已簽訂。
    合同。
    約20萬米,本月待簽合同約5萬米,出圖量約20萬米,信息量約50萬米。無錫辦是新的,無錫的市場也是新的,但是我們是年輕的,有熱情、有魄力,渴望用我們的汗水去開拓無錫空心方樁市場的一篇藍海!
    兵欲善其事,必先利其器。在工作中積累的經(jīng)驗:營銷技巧、售后服務技巧、客戶溝通技巧就是銷售人員工作中的利器!
    作銷售部門的員工,深深地感到肩負重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。
    在這周中,積極發(fā)掘客戶資源,與客戶溝通,通過設計院、客戶的朋友、政府部門等一切可以利用的渠道,發(fā)揮自己的營銷技巧,與多少新客戶建立了較好的客戶關系,營造了中技良好的公共形象。
    在本周工作與客戶占據(jù)了我生活的絕大多數(shù)精力和時間。在中技的良好氛圍中,我感到充實和踏實。對銷售人員而言,你的付出永遠和收獲成正比。感謝領導和中技給我這樣一個平臺,揮灑汗水,收獲成長和事業(yè)的歸屬感。
    對于銷售人員而言,團隊協(xié)作是更好開展工作的基礎,也是中技人精神的精髓。自己也是從新業(yè)務員一路走來,成長的路上,得到過很多領導和同事的幫助。在做好自己本職工作的同時,我也以中技為家,以辦事處為家,積極配合其他同事做好各項工作。用一句。
    廣告詞。
    :大家好,才是真的好!沒有整個團隊的整體進步和成功,也不會有個人的成績。在公司組織的野外拓展中、在一次次工作中苦難的化解中、在一次次公司會議中,我們思考著團隊與個人的關系,也無時無刻不在踐行著這一點。
    伴隨中技一路走來,同中技共同成長,期待不可同日而語的明天!
    二
    在上級領導一周來的細心教導和大力培養(yǎng)下,進步明顯,從一名長期學生變成一合格位業(yè)務員。下面把工作以來的情況匯報如下:
    (二)初步地學會了怎樣做好一個業(yè)務員,對業(yè)務工作有了深刻的理解,從沒有商業(yè)基礎到如今能基本獨立展開業(yè)務跟蹤,這對我來說已是突飛猛進。
    (三)我工作認真,能較好地完成業(yè)務員本質(zhì)工作和上級安排的各項任務。
    因為沒有堅實的知識基礎和詳細的工作規(guī)劃意識,導致部分工作沒有較好的跟蹤完成,很多細節(jié)因素沒有考慮周全。例如:去了解產(chǎn)品在個各超市和店鋪的銷售情況是,只記錄了個大概情況,沒詳細的記錄,沒有留下營銷員具體的聯(lián)系方式,還有就是我們不太成熟,工作中有點偷懶。
    (一)努力工作,服從公司管理,聽從上級指示,不怕苦,不怕累,認真踏實完成各項任務,不斷提高事業(yè)心責任感。
    (二)繼續(xù)加強產(chǎn)品、業(yè)務知識的學習,切實盡快進入市場經(jīng)濟發(fā)展交易中充當友好橋梁的角色。
    (三)進一步展開電話信息業(yè)務工作,保持跟蹤聯(lián)系,盡可能做到店鋪使用我公司的產(chǎn)品及需要我的服務。
    (四)虛心向公司的各位領導,優(yōu)秀的業(yè)務員學習,不恥下問,使我的業(yè)務水平能力不斷提高。
    (五)加強對經(jīng)濟、歷史等各方面的文化學習了解,擴大個人知識面,不斷提高個人綜合能力素質(zhì),培養(yǎng)良好的個人形象及企業(yè)形象。
    (六)積極主動參加公司組織的各項文體娛樂活動,加強體育鍛煉,保持健康的身體和樂觀開朗上進的生活態(tài)度,與同事友好相處,團結(jié)互助,共同努力為自己為公司在發(fā)展更上一個層次樓。
    (七)做好工作總結(jié)規(guī)劃,學會每天從實踐中學習檢討進步,做好每天、每周、每月甚至每季度每年度的工作規(guī)劃,實踐與規(guī)劃盡一切可能同步,落實好各項工作任務。
    三
    時光荏苒歲月如梭,不知不覺中已到了20xx年年末,回首這一年來,不禁感慨萬千,在這一年中,我在車間主任及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職工作。通過這一年來的學習與工作,各方面的能力都有所提高,沒有辜負大家對我的信任,現(xiàn)將本年度的主要工作情況總結(jié)如下:
    愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務、并履行。
    崗位職責。
    因為工作的特殊性和精確性,在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差,以提高準確率和工作效率。
    20xx年度在車間主任的領導下,工藝員的指導下,我?guī)ьI本班組和其他同事共同參與并生產(chǎn)了42批丹參提取液其中包括11批石硫法中試,合格率達到100%。我除了寫實際記錄外還負責參與編寫了45批gmp主記錄及相關輔助記錄。在生產(chǎn)以上這些批丹參提取液中,我已經(jīng)熟練掌握了生產(chǎn)工藝流程及設備操作技能。
    1、參加生產(chǎn)部組織學習的7s現(xiàn)場管理,通過對7s管理的學習我深刻地認識到,必須努力提高自身素養(yǎng),規(guī)范自身行為,在平時的工作中,提高文明標準,增強團隊意識,養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習慣,達到7s現(xiàn)場管理要求。
    2、組織本班組學習了《gmp藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》及參與修改《崗位sop》相關知識,同時還參加了《gmp藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》相關知識的考試,通過學習和考試本班組人員對gmp知識及崗位sop有了進一步的認識和提高。同時我自己也對gmp知識及、崗位sop有了更深層次的認識和提高。
    在這一年里,我參加了公司組織的趣味運動會、籃球比賽、四環(huán)新廠建設奠基儀式以及現(xiàn)在建造的新制劑車間和化驗室的開工典禮。同時還有公司領導體恤我們職工工作辛苦,特意組織了春游,在春游中還安排了集體活動,并且在參加集體活動的游戲中取得了很好的成績。
    總結(jié)一年的工作,雖然有了一定的進步和提高,但在一些方面也存在著不足和需要改進,有些工作做的還不夠完善、不夠完美。希望領導能夠給予外派學習的機會,以便提高個人本身素質(zhì)及更好的創(chuàng)新。
    在以后的工作中,我將努力提高工作質(zhì)量和效率,進一步提高自身的素質(zhì)、尋找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的進步。我會帶領本班組做好公司領導和車間主任交給的每一項工作任務,同時對本班組人員加強管理和學習《gmp藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、潔凈區(qū)相關知識及車間相關文件的培訓。
    實習生個人業(yè)務工作總結(jié)篇四
    四個月的實習生活就像一根手指的輕彈,從剛踏出校門時的失落和迷茫,到這一刻上班的淡定和從容。我明白這是我人生中的又一大挑戰(zhàn),主角的轉(zhuǎn)變。
    實習期間,我一直很謙虛,謹慎,對任何工作都很負責?,F(xiàn)在在我現(xiàn)在的部門已經(jīng)多次受到主任的表揚。我覺得這是因為大學兩年多的學習積累和技能培養(yǎng),加上適應能力強,心態(tài)向上。
    實習給我的只是初步的經(jīng)驗積累,遠遠不足以走向社會?!爸挥谐钥嗔?,才能做大師?!蔽冶仨氉袷仄D苦的精神。因此,在未來,我將繼續(xù)努力工作,抓住每一個機會,迎接每一個挑戰(zhàn),貝爾,領導叫做什么,我們就做什么,最開始的時候就是訂一些文件,發(fā)放開會的文件,協(xié)助領導開會,倒茶水、、、、、、這些都是很簡單的任務,我們都很用心的去完成。剛開始來的時候,我們經(jīng)常有飯局,教師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教,真正用到的時候,很茫然,也遇到了尷尬的時候,可是,就是因為這樣,才會認識到錯誤,去改正錯誤。我們市統(tǒng)計局實習的一共有7個人,所以不是每一天都很忙,也不是每一天都有事情要做,很多時候我們都是呆在辦公室里,一呆就是一整天,直到下班。之后慢慢走入正軌,我主要幫忙接收文件,打印文件等等,四月份,我與兩位同學被調(diào)往貴港市港北區(qū)統(tǒng)計局幫忙,主要做的是接打電話,通知一些公司填表等等。在港北的工作,每一天都十分的忙碌,一個月后,回到市統(tǒng)計局。
    透過大學的學習我的潛力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學習方法,同時還要注重獨立思考。在今后的工作中我將更加重視自我的學習,把在大學學習到的理論知識用心地與實際工作相結(jié)合,從而使學習和實踐融為一體。在今后的工作當中我也要進一步充實自我的專業(yè)知識,為自我更好的適應工作打下良好基矗。
    進入大學以后,我認識到僅僅學習好是不夠的。要追求上進,思想上的提高也是必不可少的。作為當代青年,我們要為祖國建設貢獻自我的力量。在大學期間我時刻以一個團員的標準來要求自我,不斷加強團性修養(yǎng),提高自身的政治素質(zhì)。
    大學期間,我擔任了兩年的學生會文娛委員,在廣播站任職。在與同學們相處的兩年期間,我用心主動地為同學們服務,對工作熱情,任勞任怨,職責心強,具有良好的組織交際潛力,和同學團結(jié)一致,注重配合其他學生干部出色完成各項工作,促進了團隊溝通與合作,得到了大家的一致好評。
    透過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自我一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的好處,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去應對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自我肩上的重任,看清了自我的人生方向,也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的推薦,不要太過急燥,要對自我所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手潛力,增加了實際的操作經(jīng)驗,對實際的財務工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。我明白工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
    實習期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學、謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作推薦虛心聽齲并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的明白應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,職責心強,能保質(zhì)保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
    實習生個人業(yè)務工作總結(jié)篇五
    1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
    尊紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
    2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
    我是十月份來到公司工作,在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作,協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在短的時間內(nèi)理清部門工作,熟悉了業(yè)務流程,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成領導分配的各項工作,在余限的時間里,和部分政府,各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡部門,采購部門,及主要決策人進行溝通,搜索工程信息,為下一步工作打好基礎。
    3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
    為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。
    4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。
    5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步。
    總結(jié)今年的工作,盡管有了一定的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業(yè)務類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
    在杭州美麗的四月里,我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx國際貿(mào)易有公司。成為了xx普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx給了我這一次工作的機會,也是大學畢業(yè)我走向社會的第一份工作,是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
    我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤胶拖M?,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位—xxa群杭州區(qū)業(yè)務員。時間飛逝!一轉(zhuǎn)眼,在xx三個月過去了,回想在過去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有學習到半夜至深夜的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。既然選擇了,就要堅持,堅持到底!
    在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,給予了我足夠的寬容、支持和幫助,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài),也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟,感受到了xx人“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。
    在這段過程中,我分三個階段來總結(jié)我這三個月來的工作。
    一、萌芽階段(4月6日—4月30日)。
    市場,使自己的工作能更好更快的開展。因為在我進入一家店之前,或了解一家店的基本情況,我都很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷,具體切入哪支品牌,然后在和客戶交流的過程中,也很難判斷出哪些信息是重點,是我們想要的哪些是可以忽略的,這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向領導和一些有經(jīng)驗的同事學習,在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務員問這問那,他們總是能不勝其煩地向我解說。從中讓我學到了許多自己未進xx之前所未學到的東西。在下市場的同時,經(jīng)常也和一些客戶進行溝通、交流,從她們那里我也學到自己在其他的地方所不能學到的東西,所以她們也都成了我的良師益友。
    二、成長階段(5月1日—5月31日)。
    通過對上階段的工作表現(xiàn)與領導、同事的的指導和自己的總結(jié),讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計劃。方向是有了,工作的計劃也有了,接著就是要付出行動,下市場實踐,可在實踐的過程中,和客戶的談話中,讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務質(zhì)量的有待提高,我向領導、同事及其他相關品牌課部門的學習,補充自己的專業(yè)知識,提升自己的服務質(zhì)量,使客戶滿意,也讓自己更好的服務于客戶。同時,我也清楚的認識到:坐在我面前和我談話的每一位客戶,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞快樂的天使。有一句話:與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術,與人打交道則是一門軟的思想藝術。所以,這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
    其實,我現(xiàn)在清楚的知道,做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品,而是要與客戶心與心的交流,心與心的溝通,和客戶建立起良好的關系。通過溝通,挖掘出解客戶的需求,結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運作模式,給客戶制定相關的可以滿足客戶需求的解決方案,以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務,然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發(fā),開發(fā)市場前期是比較辛苦的,因為要對目標市場的了解,和相關資料的搜集以及分析。這個過程非常重要,這個過程不做好,想要好的成果,幾乎不可能。原本自己認為這樣的流程一步一步下來就會成功,可事與愿違。在這期間,我談了一個客戶,發(fā)現(xiàn)她的確需要需求,通過我們的分析給她制定了相關方案,她也接受了這些方案供她自己參考,她也認可了我們的優(yōu)質(zhì)服務。產(chǎn)品、方案、服務都有了,可她最后還是沒有和我成交,和另外一家公司簽訂了合同。這時,心里深受打擊,很不甘心,自己跟了半個多月的客戶,就這樣被別人給搶走了,又是抱怨這抱怨那,自己也慢慢的市區(qū)了信心,對公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭,工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而,在這個時候,我找主管談心,和他說我想放棄的念頭,他細心的給我講解、分析、指導,又把我的信心拉了回來。讓我真正的理解:一件簡單的事情重復做,一定會成功!
    “成功者肯定有方法,失敗者肯定有原因!”這句話,讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因,我對這次的失敗做了詳細的總結(jié),發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的`原因存在,尤其是在最后成交階段,沒有做好很好的準備工作。有失必有得,在這次失敗的過程中,我得到了深刻的教訓,也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗。我覺得,在這個階段過程中,像我們剛進入這個行業(yè)的業(yè)務員,更要不斷的向主管溝通,反映自己的當時情況,還要向一些老的業(yè)務員溝通,分享他們的經(jīng)驗,給與自己的各方能力得以一定的提升。還有一點最關鍵的,就是要不斷的對自己的工作成果做總結(jié),不斷的總結(jié),不斷的總結(jié),總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式,自己的銷售風格!通過領導和同事的幫助,我對自己充滿信心,堅信,沒有任何問題可以阻擾我的工作!今天,我要開始新的生活!
    三、成熟階段(6月1日—至今)。
    通過前兩個月對工作的不斷熟悉、實踐與磨練,對產(chǎn)品專業(yè)知識的掌握,市場的開發(fā)和布控,以及銷售技巧方面有了更進一步的了解與提高,在工作效率上也有了一定的改善。
    “業(yè)精于勤而荒于嬉”,在后期的工作中我會不斷學習,擴大自己的知識面,提高自己各方面的能力,并不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,尋找更有效的方法,突破自己,更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓,提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作,為公司作出更大的貢獻。
    最后希望在后期的工作中,領導和同事對我多多支持,多提要求,多提建議,使我在xx這個大家庭能更好更快的完善自己,更好的適應工作需要,更好的服務每一位客戶,從而實現(xiàn)自我的人生價值!
    堅持不懈,直到成功!
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    實習生個人業(yè)務工作總結(jié)篇六
    終于結(jié)束了近半年的實習生活,內(nèi)心真是百感交集,回想這段時間,我從一開始懷著緊張恐懼的心情到醫(yī)院實習,一直到參加許多活動,熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與,并調(diào)適自己主動去接觸人群,不僅是病人,甚至是與其他工作人員建立了良好的關系,這都是在學校學習不到的,但卻是最寶貴的與成長。
    在實習中最特別的,就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的,但是一連帶了七次的團體后,我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發(fā)現(xiàn),這一群精神科病人其實是很可愛的,___醫(yī)院的醫(yī)護社工團隊藉著活動的設計,激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患,但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科實習的同學還要有更不同的收獲。
    除了精神科之外,在暑假,因為每天都要到醫(yī)院實習,所以接觸的東西變廣了,也開始學習接個案。我從見習其他社工員接案的過程中,學習到如何向病人,如何用心傾聽病人的需要,也了解到一個病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作,才能給予病人最大的支持與幫助。
    在醫(yī)院里,我看到了許多生老病死,也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗,很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容,醫(yī)院志工們對于病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方,但是醫(yī)院透過一些活動,例如愛心義賣會,讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來,讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到更多向上的生命希望。
    在實習之后,我再回去閱讀課本,我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒實習時更能體會書上所要表達的意思,我想這就是實習最大的功用吧!讓我們了解理論與實務的差別,也讓我們從實務中學習如何去連接理論。
    總而言之,在這半年中,我從一個完全不懂醫(yī)務社工的學生,直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的半個實務工作者,心中確實有點成就感。
    感謝醫(yī)院給我實習的機會,也感謝實習督導在工作忙碌之時,還要帶領實習生,教導我們正確的方向;也很高興與其他實習生,在緊湊的實習生活中不但互習,并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習時間持續(xù)較久,難免覺得疲累,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實務工作上的學習外,人際關系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實的生活,我想會是我人生中一段難忘的時光。
    實習生個人業(yè)務工作總結(jié)篇七
    進行了為期四個多月的實習。在實習期間深受校領導的關懷與照顧,在指導教師老師的指導下,認真負責地完成了各種教師教育教學技能的任務,并在班主任指導教師劉艷麗老師的帶領下,認真學習了各種班主任管理技能并且參與xx班的.班級管理任務。在實習期間,認真?zhèn)湔n、講課、參加數(shù)學組的聯(lián)片教研活動并積極組織參與各項活動,指導教師與各位校領導給予了很大的支持與幫助并指出不足和學習改進經(jīng)驗。
    時光荏苒、歲月匆匆,一晃四個多月的實習生活已經(jīng)過去了,在這幾個月的實習生活過程中,我收獲著許多的歡樂、幸福與感動,但也有著坎坷、苦澀和教訓。這些成功的經(jīng)歷將激勵著我在以后真正地走上工作崗位后取得更大的成績,失敗的教訓也將使我努力去改變自己不完美的地方,這些經(jīng)歷將使我從不成熟走向成熟與成才,都將是我這一生中寶貴的精神財富與美好的回憶。以下是我在本學期的個人工作總結(jié)。
    在xx中學實習的第一周只是服務當?shù)匾约奥犞笇Ю蠋煹恼n,到了第二周指導教師才讓我聽一節(jié)講一節(jié),經(jīng)過了半個月的緊張而充實的實習工作后,我逐漸適應了這里工作的節(jié)奏,熟悉了實習學校的作息時間,也從開始上課的羞澀拘謹?shù)秸n堂上的談吐自如,感覺自己在一天天的長大,一步步實現(xiàn)從學生到老師的角色轉(zhuǎn)化。在這當中最應感謝的是指導教師老師,她為人親切熱情,她在教學工作方面提供給我的指導非常多,可以說“竭盡所能”,我非常感謝她!她為我制定了一個實習方案:
    1、學會批改作業(yè)以及試卷并對其進行分析找出學生的易錯點,了解學生的學習水平。
    2、個別輔導學生并提高其學習成績,掌握與學生的溝通技巧,深入地了解他們的內(nèi)心變化。
    3、學習講課,能夠靈活的導入新課組織課堂,傳授學生新知,掌握教師的基本技能之一。
    4、學習備課及制作教學案,能夠獨立地從事教師活動。
    老師讓我倒著來學,減輕我的實習壓力,讓我能夠輕松快樂地完成實習任務。xx中學深入課程改革,上課模式是xx教學模式————小組合作探討、教師點撥模式,對于這個模式我一點都不陌生,這一點我就要感謝我的母?!愂幸恢小_@個教學模式看起來教師好像很輕松,其實不是的,它需要教師課前做足大量的準備工作,包括制作教學案,設計課堂活動環(huán)節(jié),關鍵還是要求教師能夠很好的組織學生能夠積極地參與到課堂活動當中,在快樂中學到知識,提高課堂實效。這一周當中,雖然時間很短但我學到了很多東西,比如:如何設計課堂活動,如何讓學生積極回答問題,如何讓課堂有序高效,如何讓學生整理新知,學習老師怎么樣講課,學習如何傳授知識,如何控制課堂氣氛,如何把握授課時間,好好駕馭整個班級教學等等一系列的問題。
    在整個實習過程中,讓我走到了教學的第一線,深刻體會到教學工作的不易,使我真正體會到做一位老師的樂趣,體會到了一個作為老師的責任。同時,也使我的教學理論變成為教學實踐,使虛擬的教學變成為真正的教學。認識到了做一名優(yōu)秀的教師必須做好以下幾方面:
    1、怎樣上好每一節(jié)課,是整個實習過程的重點。但是對于我們這些教學經(jīng)驗不足的實習生,首要的任務就是會聽課,本學期只要沒事我基本上都去聽各個年級各學科優(yōu)秀教師的課。在聽課前,會提前認真閱讀了教材中的相關章節(jié),如果是習題課,則事前認真做完題目,把做題的思路簡單記下,并內(nèi)心盤算自己講的話會怎樣講。聽課時,認真記好筆記,重點注意老師的上課方式,上課思想及與自己思路不同的部分,同時注意學生的反應,吸收老師的優(yōu)點。同時簡單記下自己的疑惑,想老師為什么這樣講。
    2、在備課中,要認真研究教材,力求準確把握重難點,并注重參閱各種資料,制定符合學生認知規(guī)律的教學方法。教案編寫詳細具體,從復習提問、新課引入到講授都精心設計,并不斷歸納借鑒優(yōu)秀老師的經(jīng)驗。在教學中,做到重點突出。
    3、在每次正式上課之前,我都會先進行試講,讓指導老師聽課并評課,糾正不足之處。然后修改教案再進行試講,主要把握時間的安排,提高教學質(zhì)量。
    4、在課后要主動虛心地征求指導教師的意見,以及重視學生的信息反饋,認真地做好自我分析、評價和總結(jié),對指導教師的意見進行改進,為下一節(jié)課做好準備。
    5、上課時注重與學生為主,重視發(fā)揮學生的積極性以及綜合能力的培養(yǎng),有意識地培養(yǎng)學生思維的嚴謹性、邏輯性和相互協(xié)作的能力。
    6、布置作業(yè)力求做到精練,有針對性,有層次性。同時對學生的作業(yè)及時檢查,認真地批改并分析研究學生完成作業(yè)的優(yōu)缺點,批改作業(yè)時要給學生寫評語,態(tài)度要謹慎,注意保護學生學習的積極性。
    7、課余時間與學生交流并幫助答疑,有助于他們對當天所學知識的掌握和鞏固,彌補課堂時間倉促等不足。
    在這四個多月的實習過程中,我擔任了八年三班的實習班主任,做一名好的班主任的確很難。不但教學工作復雜而又繁瑣,而且還要管理好整個集體,提高整體教學水平,同時又要顧及班中每一名學生。這就要求教師不能只為了完成教學任務,而且還要多關心留意學生,經(jīng)常與學生交流,給予學生幫助,讓他們感覺老師是在關心他,照顧他。如何形成亦師亦友,積極健康的學習氛圍和團結(jié)的集體關系,對于實習班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。
    我在班主任劉艷麗老師的帶領下,熟悉班主任的具體職責并學習一些班主任的工作方法、技能與經(jīng)驗,參與xx班獨立的班主任工作管理,收獲感觸頗多。實習期間我的實習班主任工作主要監(jiān)督學生的學習、紀律以及衛(wèi)生,具體安排為:
    1、每天堅持反思會之后到教室監(jiān)督學生做衛(wèi)生的情況、早讀紀律及做好考勤工作。
    2、在課間操時,陪學生跑操,和他們一起做課間活動。
    3、在下午做眼保健操時,到班上監(jiān)督學生做操。
    4、每周的課余活動時間與幾名后進生聊天解答疑難問題,了解他們的情況,對他們的問題進行輔導,對他們進行正確的教育及感情思想交流,鼓勵他們,幫助他們過關。
    5、大掃除期間,安排,監(jiān)督學生做好大掃除工作。
    6、班會期間去看班主任組織班會,主任如何組織班會,并組織一次主題班會。
    7、組織一次趣味運動會,增加與學生之間的感情。
    通過這幾個月的實習我意識到,作為一名班主任,不僅要管理好日常秩序,提供一個良好的學習環(huán)境,而且要時刻關注學生的思想動態(tài)、內(nèi)心情感世界,這些并不容易做到。對學生要貫注了班主任濃濃的愛心?!皭邸笔亲龊冒嘀魅喂ぷ鞯拿卦E,只要用心去做,沒有做不好的?!皭邸睂嵸|(zhì)上是一個與學生實行心理溝通的過程,只有真正了解了學生的內(nèi)心世界,做到有的放矢,方法得當,才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的,從而收到好的教育效果。在這里我要感謝劉老師,她讓我明白了很多做人的道理,她告訴我,沒有一個孩子是真正地壞、骨子里壞,都是可以改變的,這些改變就需要我們老師的愛,要用我們自身去感化這些孩子,不是單憑課堂四十多分鐘的功夫。
    實習的過程雖然很辛苦,還經(jīng)受了好多委屈與坎坷,但是我收獲的更多的是幸福、感動與成長。通過這次實習,讓我了解了教師的偉大,教師工作的神圣,他真的是人類靈魂的工程師,教師的工作不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”,而是要發(fā)自內(nèi)心的關心愛護學生,幫助他們成長。在教授他們知識的同時,更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈?,這才是教師工作最偉大的意義所在!
    實習生個人業(yè)務工作總結(jié)篇八
    20__年__月__日上午,我懷著激動、興奮、又有點不安的心境來到了我的實習第一站。
    護士長熱情的接待了我們,研究到我們是剛來醫(yī)院,所以詳細的介紹了科室的環(huán)境、產(chǎn)科的常見病、實習方法等,我很感動和感激。不知不覺已在產(chǎn)科實習了近4周,這段時間我工作認真,遵紀守法,尊敬師長,團結(jié)同學,嚴格要求自我,做到不遲到、不早退,對待病人和藹可親,態(tài)度良好,我漸漸從一個在校學生的主角向?qū)嵙曌o士主角過渡,總體上成長了不少。
    在產(chǎn)科實習的4周內(nèi),我基本上完成了實習任務,有許多收獲。
    第一,熟悉了醫(yī)院與科室的環(huán)境、臨床護士的工作流程與主要任務、病人的出入院流程與護理等基礎資料。
    第二,在教師的指導下,我基本掌握了產(chǎn)科一些常見病的特點和護理,如早產(chǎn)、胎膜早破、妊娠高血壓綜合征、產(chǎn)后出血、妊娠合并糖尿病等,掌握了產(chǎn)科常用藥硫酸鎂和催產(chǎn)素的使用方法、不良反應及觀察要點。
    第三,親身觀察并參與了孕婦分娩期和產(chǎn)褥期的護理,見習并參與了孕婦的助產(chǎn)過程,感受三個產(chǎn)程的特點以及孕婦的生理心理變化,重點學習產(chǎn)后2小時護理資料、產(chǎn)后護理要點等。
    第四,實習了入院健康宣教、胎心音聽診、電子胎心監(jiān)護、摸宮縮、會陰擦洗、會陰濕熱敷、腹部四部觸診、母乳喂養(yǎng)指導等護理操作,見習待產(chǎn)婦的肛門檢查、繪制產(chǎn)程圖、科學接生、分娩鎮(zhèn)痛、陰道切開、陰道助產(chǎn)、新生兒處理及預防接種、新生兒沐浴等。
    經(jīng)過不斷的臨床觀察和學習,加深了我對書本知識的理解和記憶,比如什么是宮縮及其特點、怎樣摸宮縮等。同樣我也努力將自我在書本中所學知識用于實際。我明白臨床工作并不簡單,異常需要善于觀察、靈活和經(jīng)驗的積累,我剛來實習,所以要從一點一滴做起,努力多觀察、多操作,多積累經(jīng)驗。
    我感覺實習是一種簡單又復雜的生活,既要學會做事也要學會做人。做事即充實理論與操作;做人,處理好自我和同伴、帶教教師、護士長、醫(yī)生及病人和家屬的關系,異常是建立良好護患關系是很重要,在產(chǎn)科,比較容易與產(chǎn)婦及家屬建立良好護患關系,經(jīng)過與他們的.溝通,既可幫忙他們解決一些疑問,也可讓自我在工作中獲得滿足感。學會與病人溝通是實習的一個重要資料。
    實習生個人業(yè)務工作總結(jié)篇九
    我于20xx年7月來到兄弟集團,開啟了我職業(yè)生涯的第一站。半年來,在人力資源總監(jiān)和其他領導、同事的幫助和支持下,我完成了從學生向社會人士的轉(zhuǎn)變,從書本理論向?qū)嵺`操作的轉(zhuǎn)變?,F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
    (一)協(xié)助梳理人力資源管理制度
    1、職位說明書:編制集團公司三個中心職務說明書,包括25個職位說明書和3個部門職責說明書;修改商場職務說明書,包括10個崗位說明書和4個部門職責說明書;編制財務中心下派人員職務說明書,包括各個子公司財務崗位共計20個崗位的職務說明書。
    2、組織結(jié)構(gòu)及定崗定編:繪制集團及各子公司組織結(jié)構(gòu)圖,編制集團及各子公司定崗定編定薪表,明晰公司組織架構(gòu)和人員編制。
    3、人力資源管理手冊:包括《招聘錄用管理辦法》《員工離職管理辦法》《員工晉升管理辦法》《員工異動管理辦法》《內(nèi)部員工調(diào)動管理辦法》《勞動合同管理辦》,并完善相關人事表格。
    4、協(xié)助編制《薪酬管理辦法》《假期及薪資核發(fā)管理辦法》《員工退休管理辦法》。
    5、參與績效管理制度討論,協(xié)助編制《員工績效考核管理辦法》,初擬集團三中心kpi,并編制配套考核表。
    (二)招聘工作
    1、參加現(xiàn)場招聘會26場,招聘基層人員。
    2、協(xié)助月餅項目人員招聘工作,招聘月餅生產(chǎn)、銷售臨時工92人,財務中心臨時開票員3人。
    3、管理招聘網(wǎng)站,積極拓寬招聘渠道。與智成人才市場合作,開拓百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)等網(wǎng)絡招聘渠道。
    4、編制適用于保安、服務員的基礎測試題,編寫行政文員、行政秘書、前臺接待、駕駛員、會計、審計監(jiān)察經(jīng)理、財務經(jīng)理筆試題,并確定mbti測試題。
    (三)培訓工作
    1、開展三次中高層管理培訓。
    2、開展一次員工消防安全培訓。
    3、針對集團及子公司經(jīng)理級及以上人員,開展培訓需求調(diào)查。
    4、編制20xx年集團培訓規(guī)劃。
    5、積極參與部門內(nèi)部培訓,學習人力資源管理相關知識。
    (四)薪酬工作
    1、自8月開始進行集團及各子公司月度薪酬對比分析,將公司薪酬變動信息及時匯報董事長。
    2、自10月開始,編制集團、商場工資表并報批。
    3、完成20xx年集團及各子公司薪酬規(guī)劃。
    (五)人力資源基礎工作
    1、 7—9月負責集團員工入離職辦理及合同簽訂、解除工作。
    2、更新兄弟集團通訊錄
    3、更新集團員工花名冊
    (六)其他
    1、完成20xx年圣名商場物業(yè)滿意度調(diào)查工作,共調(diào)查商戶507戶。完成調(diào)查數(shù)據(jù)分析并撰寫滿意度調(diào)查報告。
    2、部門行政性事物,負責部門月度考勤、用餐計劃,管理部門辦公用品,負責部門先關費用的申請和報批。
    1、人力資源專業(yè)知識儲備不足,應在工作中不斷學習,提升理論知識水平,提升專業(yè)度。
    2、作為培訓的組織者和主持人,欠缺臨場經(jīng)驗和氣場,需培養(yǎng)主持基本功,提升臨場反映能力。
    3、工作中有時重點不明,上司安排的任務不能很好地領悟。在任務的執(zhí)行過程中,應加強溝通和反饋,保證自己的方向正確。
    4、個人在對待某些事情或問題上,態(tài)度比較固執(zhí),不能很好地吸收他人的有效建議和觀點。應盡量避免這種冥頑不靈、固步自封的情況,要取長補短,虛心接受他人觀點。
    1、按計劃推行績效考核
    2、按照培訓規(guī)劃,組織集團中高層管理培訓、主管及儲備干部培訓。
    3、學習績效和培訓相關理論知識。
    實習生個人業(yè)務工作總結(jié)篇十
    2010年9月9日至10月30日,我在安順市第六中學七(2)班進行了為期近兩個月的
    實習
    。實習的基本內(nèi)容包括兩部分:課堂教學、班主任工作。在原任指導老師武老師和班主任孫老師的耐心指導、幫助下,我較好地完成了教育實習任務,實習工作了得到了較為圓滿的成功。
    “師者,傳道授業(yè)解惑也!”
    “教師是人類靈魂的工程師?!?BR>    帶著這樣的目標和驕傲,我開始了我的教師實習之旅,近兩個月的時間里,教學理論一點點轉(zhuǎn)化為教學實踐,模擬教學變?yōu)檎嬲鎸γ娴慕虒W,盡管生澀、但在慢慢的成熟之中,讓我的教學過程變得豐富充實起來。剛開始實習,根據(jù)學校要求,在指導老師的建議下,我聽了8節(jié)課,聽老師講課主要是讓我在聽的過程中多學點教學經(jīng)驗,以便更好地運用到實際教學之中。之后是進入正式的課堂教學,一直在給七(7)班學生上語文課,直到實習生涯的結(jié)束。
    現(xiàn)在,再回顧我的任課老師的授課方式,我從中吸取了許多寶貴的經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)了每個老師都會有不同的教學風格,或許這就是“教無定論”的真正含義。我深深佩服老師在課堂上的應對自如,課堂內(nèi)外相結(jié)合,他通過講述他身邊的故事和例子,加上幽默風趣的語言,雖然沒有多媒體的幫襯,但課堂氣氛卻依然是如此的活躍。
    現(xiàn)就個人實習后的情況和感受作如下回顧與總結(jié)。
    一、教學工作
    安順市第六中學給我安排的是七(2)班的語文課。在上課過程中,課堂氣氛比較活躍,有時甚至可以說是有些吵鬧,有些學生幾乎是搶著回答問題的,我想這主要是學生的好奇心和剛上初一童稚未泯的使然。上課的時候,我盡量把音量放到最大,充滿***,多運用肢體語言,有時還附帶一些幽默的課堂語言和與課文有所聯(lián)系的課外知識,這就能吸引學生的注意力和激發(fā)他們的
    學習
    動力。比如,《論語》是要重點講的課文,我在給學生講《論語》(十則)的時候,就給學生所了這樣的一個故事:清朝時有個文學家叫畢沅,他在陜西當過巡撫。一天,他到廟里去住宿,看見一位小和尚在念經(jīng),于是就問他:“小***,請問一部《法華經(jīng)》共有多少個‘阿彌陀佛’?”小和尚說:“回大人,我是個蠢人,不知道這個。大人是天上文曲星,聰明得很,一定知道一部《論語》有多少個‘子曰’吧?”畢沅也答不出。因為“子曰”實在太多了,誰也沒有統(tǒng)計過。我用這個故事來說明孔子的言論之多,不想有個學生下去動手查了查,說有201個左右。在對“士不可以不弘毅”中的“士”做解釋(,請保留此標記。)的時候,我就順便對古代貴族分類以及貴族和平民的差別做了簡單分析,學生也饒有興趣。在后來的教學活動中,也證明了這些方法是可行的。這樣,在學到知識點的同時激發(fā)了學生的學習興趣,活躍了課堂氣氛??偟脕碚f,在整個教學過程中,很好的完成了教學任務和教學目標。
    在批改學生周記和作文的時候,我也對他們的寫作方法做了簡要評述。即使寫得不好的作文,我也經(jīng)常鼓勵他們,要么是書面整潔,要么是字體漂亮,要么是修辭得體,要么是感情真摯實事求是......總之,對于寫的好的作文,固然要指出好在哪里,但是不好的作文,要強調(diào)改正缺點的重要性,也得給他們
    尋找
    亮點,以資鼓勵。只有這樣,才能激發(fā)學生的追求進步的意識。
    教學實習中,總的來說,我能認真?zhèn)湔n,所設計的教案規(guī)范準確。課堂教學中,教學效果好,教學內(nèi)容能當堂消化、鞏固,教學重點突出,明確,能夠順利地完成教學任務.同時,課外輔導耐心細致,批改作業(yè)仔細認真,還經(jīng)常請武老師指出缺點和不足,以不斷地提升自己。在實習過程中,我深刻的感受到:上一堂課容易,但要想上一堂精彩的課很難!需要下很大的工夫。在教學之前,我都認真聽了指導老師的.課。從中我也學到了很多教學方法和技巧!同時我都準備好每次課的詳細教案和課件資料,并全部交給指導老師修改。
    我的指導思想是不不斷給學生糾正錯誤,完善缺點的機會,身為教育工作者,必須要用足夠的耐心和毅力去
    愛
    護每一個學生。
    二、班主任工作實習
    在班主任工作實習這一塊,我?guī)У囊彩瞧撸?)班。是個剛由
    小學
    升上初中的
    班級
    ,班上有38位學生。由于人數(shù)較多,第一次見面介紹完后,我就用了3天時間把全班
    同學
    的名字記了下來,這樣能給學生親切感。一些學生感到很驚訝,也拉近了我與學生的距離。接下來的時間。我常下到班級跟同學們進行交流,比如了解學生的學習情況,興趣愛好等等,每天課間操時維持秩序,監(jiān)督到位,耐心地做學生的思想工作。很快,根據(jù)情況制定了工作計劃,交由原班主任孫老師審批。接下來,我就按計劃把一件件事做好。首先是常規(guī)工作方面,每天早起督促學生按時早讀,下第二節(jié)課后監(jiān)督學生站隊做廣播操,下午監(jiān)督學生打掃衛(wèi)生,平時找值日班長和學習委員了解作業(yè)的上交情況等等。同時,也進行一些答疑輔導。教師節(jié)期間,我在班主任孫老師的指導支持以及學生的積極配合下,籌辦了以"尊師重教"為主題的班刊展覽活動,得到了老師和學生的極大肯定。
    實習生個人業(yè)務工作總結(jié)篇十一
    時光荏苒、歲月匆匆,一晃四個多月的實習生活已經(jīng)過去了,在這幾個月的實習生活過程中,我收獲著許多的歡樂、幸福與感動,但也有著坎坷、苦澀和教訓。這些成功的經(jīng)歷將激勵著我在以后真正地走上工作崗位后取得更大的成績,失敗的教訓也將使我努力去改變自己不完美的地方,這些經(jīng)歷將使我從不成熟走向成熟與成才,都將是我這一生中寶貴的精神財富與美好的回憶。以下是我在本學期的個人工作總結(jié)。
    在六道河中學實習的第一周只是服務當?shù)匾约奥犞笇Ю蠋煹恼n,到了第二周指導教師才讓我聽一節(jié)講一節(jié),經(jīng)過了半個月的緊張而充實的實習工作后,我逐漸適應了這里工作的節(jié)奏,熟悉了實習學校的作息時間,也從開始上課的羞澀拘謹?shù)秸n堂上的談吐自如,感覺自己在一天天的長大,一步步實現(xiàn)從學生到老師的角色轉(zhuǎn)化。在這當中最應感謝的是指導教師——陳金平老師,她為人親切熱情,她在教學工作方面提供給我的指導非常多,可以說“竭盡所能”,我非常感謝她!她為我制定了一個實習方案:
    1、學會批改作業(yè)以及試卷并對其進行分析找出學生的易錯點,了解學生的學習水平。
    2、個別輔導學生并提高其學習成績,掌握與學生的溝通技巧,深入地了解他們的內(nèi)心變化。
    3、學習講課,能夠靈活的導入新課組織課堂,傳授學生新知,掌握教師的基本技能之一。
    4、學習備課及制作教學案,能夠獨立地從事教師活動。
    陳老師讓我倒著來學,減輕我的實習壓力,讓我能夠輕松快樂地完成實習任務。六道河中學深入課程改革,上課模式是杜郎口教學模式——小組合作探討、教師點撥模式,對于這個模式我一點都不陌生,這一點我就要感謝我的母校——邯鄲市一中。這個教學模式看起來教師好像很輕松,其實不是的,它需要教師課前做足大量的準備工作,包括制作教學案,設計課堂活動環(huán)節(jié),關鍵還是要求教師能夠很好的組織學生能夠積極地參與到課堂活動當中,在快樂中學到知識,提高課堂實效。這一周當中,雖然時間很短但我學到了很多東西,比如:如何設計課堂活動,如何讓學生積極回答問題,如何讓課堂有序高效,如何讓學生整理新知,學習老師怎么樣講課,學習如何傳授知識,如何控制課堂氣氛,如何把握授課時間,好好駕馭整個班級教學等等一系列的問題。
    在整個實習過程中,讓我走到了教學的第一線,深刻體會到教學工作的不易,使我真正體會到做一位老師的樂趣,體會到了一個作為老師的責任。同時,也使我的教學理論變成為教學實踐,使虛擬的教學變成為真正的教學。認識到了做一名優(yōu)秀的教師必須做好以下幾方面:
    1、怎樣上好每一節(jié)課,是整個實習過程的重點。但是對于我們這些教學經(jīng)驗不足的實習生,首要的任務就是會聽課,本學期只要沒事我基本上都去聽各個年級各學科優(yōu)秀教師的課。在聽課前,會提前認真閱讀了教材中的相關章節(jié),如果是習題課,則事前認真做完題目,把做題的思路簡單記下,并內(nèi)心盤算自己講的話會怎樣講。聽課時,認真記好筆記,重點注意老師的上課方式,上課思想及與自己思路不同的部分,同時注意學生的反應,吸收老師的優(yōu)點。同時簡單記下自己的疑惑,想老師為什么這樣講。
    2、在備課中,要認真研究教材,力求準確把握重難點,并注重參閱各種資料,制定符合學生認知規(guī)律的教學方法。教案編寫詳細具體,從復習提問、新課引入到講授都精心設計,并不斷歸納借鑒優(yōu)秀老師的經(jīng)驗。在教學中,做到重點突出。
    3、在每次正式上課之前,我都會先進行試講,讓指導老師聽課并評課,糾正不足之處。然后修改教案再進行試講,主要把握時間的安排,提高教學質(zhì)量。
    4、在課后要主動虛心地征求指導教師的意見,以及重視學生的信息反饋,認真地做好自我分析、評價和總結(jié),對指導教師的意見進行改進,為下一節(jié)課做好準備。
    5、上課時注重與學生為主,重視發(fā)揮學生的積極性以及綜合能力的培養(yǎng),有意識地培養(yǎng)學生思維的嚴謹性、邏輯性和相互協(xié)作的能力。
    6、布置作業(yè)力求做到精練,有針對性,有層次性。同時對學生的作業(yè)及時檢查,認真地批改并分析研究學生完成作業(yè)的優(yōu)缺點,批改作業(yè)時要給學生寫評語,態(tài)度要謹慎,注意保護學生學習的積極性。
    7、課余時間與學生交流并幫助答疑,有助于他們對當天所學知識的掌握和鞏固,彌補課堂時間倉促等不足。
    在這四個多月的實習過程中,我擔任了八年三班的實習班主任,做一名好的班主任的確很難。不但教學工作復雜而又繁瑣,而且還要管理好整個集體,提高整體教學水平,同時又要顧及班中每一名學生。這就要求教師不能只為了完成教學任務,而且還要多關心留意學生,經(jīng)常與學生交流,給予學生幫助,讓他們感覺老師是在關心他,照顧他。如何形成亦師亦友,積極健康的學習氛圍和團結(jié)的集體關系,對于實習班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。
    我在八三班班主任劉艷麗老師的帶領下,熟悉班主任的具體職責并學習一些班主任的工作方法、技能與經(jīng)驗,參與八三班獨立的班主任工作管理,收獲感觸頗多。實習期間我的實習班主任工作主要監(jiān)督學生的學習、紀律以及衛(wèi)生,具體安排為:
    1、每天堅持反思會之后到教室監(jiān)督學生做衛(wèi)生的情況、早讀紀律及做好考勤工作。
    2、在課間操時,陪學生跑操,和他們一起做課間活動。
    3、在下午做眼保健操時,到班上監(jiān)督學生做操。
    4、每周的課余活動時間與幾名后進生聊天解答疑難問題,了解他們的情況,對他們的問題進行輔導,對他們進行正確的教育及感情思想交流,鼓勵他們,幫助他們過關。
    5、大掃除期間,安排,監(jiān)督學生做好大掃除工作。
    6、班會期間去看班主任組織班會,學習班主任如何組織班會,并組織一次主題班會。
    7、組織一次趣味運動會,增加與學生之間的感情。
    通過這幾個月的實習我意識到,作為一名班主任,不僅要管理好日常秩序,提供一個良好的學習環(huán)境,而且要時刻關注學生的思想動態(tài)、內(nèi)心情感世界,這些并不容易做到。對學生要貫注了班主任濃濃的愛心?!皭邸笔亲龊冒嘀魅喂ぷ鞯奈ㄒ幻卦E,只要用心去做,沒有做不好的?!皭邸睂嵸|(zhì)上是一個與學生實行心理溝通的過程,只有真正了解了學生的內(nèi)心世界,做到有的放矢,方法得當,才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的,從而收到好的教育效果。在這里我要感謝劉老師,她讓我明白了很多做人的道理,她告訴我,沒有一個孩子是真正地壞、骨子里壞,都是可以改變的,這些改變就需要我們老師的愛,要用我們自身去感化這些孩子,不是單憑課堂四xx分鐘的功夫。
    實習的過程雖然很辛苦,還經(jīng)受了好多委屈與坎坷,但是我收獲的更多的是幸福、感動與成長。通過這次實習,讓我了解了教師的.偉大,教師工作的神圣,他真的是人類靈魂的工程師,教師的工作不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”,而是要發(fā)自內(nèi)心的關心愛護學生,幫助他們成長。在教授他們知識的同時,更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈耍@才是教師工作最偉大的意義所在!
    實習生個人業(yè)務工作總結(jié)篇十二
    我覺得有些地方做得還不夠好,例如,家長來接孩子時,不能保證前臺大廳的安靜;有時候有的小朋友圍在前臺電腦那里,會給家長留下很亂的印象。工作了一天的家長已經(jīng)很累,來到子曰看到亂哄哄的樣子,心情會很煩。久而久之,就有離開子曰的想法。今后的工作目標就是保證18:30之前前臺大廳安靜整潔,除了查資料任何情況任何學生都不準到前臺電腦那里。引領孩子到外面玩。/信息來源于大學生個 人簡歷網(wǎng)(
    http://
    )轉(zhuǎn)載請注明)
    不管是電話咨詢還是前來咨詢的一定要記錄咨詢者孩子的.信息,聯(lián)系電話等,切記切記!已經(jīng)錯過很多次了!
    接學生時,有過來咨詢的家長,要面帶微笑,心平氣和地回答并主動介紹,最后盡量記錄咨詢者孩子的信息。這一點我總是忘記。
    三、晚餐
    訂餐時要求,兩素要口味一輕一重,葷素菜和湯要每天換一換,不放辣椒,注意觀察哪些菜孩子喜歡吃,那些菜孩子不喜歡吃,訂餐時注意。眾口難調(diào),大部分孩子喜歡就可以了。不能什么事都順著孩子們!那樣是在害他們!
    四、物資
    物資不足時,及時告知陳老師購買。物資存放地點及數(shù)量要知道大概,以便各位老師需要時能很快領到。純凈水和廁紙記得及時補充。這點做得還不夠好,有時候其他老師或孩子到我這里說廁紙沒了或水沒了。以后要杜絕這種事情發(fā)生!
    五、財務
    在規(guī)定的時間完成。同時保證質(zhì)量。每天及時準確地登記發(fā)生的業(yè)務,就不會發(fā)生漏項和錯項了。好記性不如爛筆頭。
    做事有條理性,分清輕重緩急,三思而后行,凡事盡早不盡晚,今日事,今日畢,不拖拉,提高效率,這樣才能把事情做好,才能有進步。
    實習生個人業(yè)務工作總結(jié)篇十三
    時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間三個月試用期的時間就過去了,在三個月的財務工作中,對財務的崗位認識、工作性質(zhì)、業(yè)務技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。
    回顧三個月來的會計工作,先是失誤、還是失誤,最后才有了小的成績和經(jīng)驗。下面,我將財務工作總結(jié)如下,敬請大家提出寶貴意見。
    會計的業(yè)務沒具體操作和實踐過,總認為是調(diào)蟲小技,不以為然,可就是抱著這種心態(tài)剛開始干會計工作出現(xiàn)不少的失誤,第一失誤就是開具支票上的錯誤。制度要求:開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了,筆畫不連,字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了,蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧,印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會被銀行退票,耽誤工作?;谏鲜鰳I(yè)務需求,根據(jù)自己在軟件公司的軟件實施經(jīng)驗和電腦知識,為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng),解決了在實際工作中出現(xiàn)的缺點問題,提高了工作效率。
    由此可見,虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學里,學習的知識不能用在具體解決問題上,空洞無味,就是因為沒有問題擺在我們面前,成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
    在這期間,在會計和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
    1、嚴格按照財務制度的要求,辦理費用報銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務。
    2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
    3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
    4、起草財經(jīng)公文、人事公文并及時發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
    5、監(jiān)督人員考勤登記,辦公飲用水的安排。
    6、開具日常收款業(yè)務發(fā)票,并保管好空白發(fā)票和其它支票。
    7、開發(fā)了excel平臺票據(jù)套打系統(tǒng)。
    8、填寫地稅申報表。
    9、完成會計經(jīng)理交待的工作。
    會計工作看似簡單,做起來難,成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教,三個月的崗位實戰(zhàn)練兵,使我的會計工作水平又向前推進了一步。知道了要作好財務工作絕不可以用輕松來形容,絕非雕蟲小技,它是經(jīng)濟工作的第一線,財務收支的關口,占有重要的地位。
    作為一個合格的會計,必須具備以下的基本要求:學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能;學會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用;要恪守良好的職業(yè)道德;要有較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責,并相互牽制;很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
    大專的課程已經(jīng)結(jié)束了,我選擇繼續(xù)接本學習。和實習的學生相比我們似乎比較輕松,沒有加班、有的是足夠的休息時間。但是,我認為自己沒有浪費這些時間,接本課程之余我選擇看一些計算機,以及金融方面的書,大大豐富了課余生活。另外我也花了一部分時間做畢業(yè)設計,對于畢業(yè)設計,它就好比一門綜合的教程,讓我們把所學有所思。
    本次設計的課題衛(wèi)生筷子盒設計設計。從一開始確定課題我就發(fā)現(xiàn)畢業(yè)設計不是件簡單的事情,不同于往常的課程設計。本次設計的所有數(shù)據(jù)計算等都要由自己一個人獨立完成且量比較大。
    我記得在確定課題那會,天天去圖書館找課題,但不管怎么找,就是找不到能做課題的內(nèi)容,后來,通過瀏覽網(wǎng)頁和社會調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)目前人們對筷子的衛(wèi)生情況越來越重視,但筷子的消毒的方面不盡人意,所以我就有突發(fā)對筷子盒設計的想法,通過進一步的市場調(diào)研我發(fā)現(xiàn)了很多問題。
    目前市場上對衛(wèi)生筷子盒的需求主要來自學校、軍隊、企業(yè)、機關等的食堂以及餐飲業(yè)和家庭用戶。無論在食堂還是在餐廳進餐拿筷子時,食客們都有這樣的擔心:筷子消毒是否充分?許多筷子放在一個快筒里被不同的人碰觸,是否存在衛(wèi)生隱患?由于筷子的衛(wèi)生情況備受人們的關注,所以我確定了我的畢業(yè)設計課題是衛(wèi)生筷子盒設計。
    確定了課題就要開始著手設計了,當時我真的有些茫然了,不知如何下手。不過,在指導老師的細心指導下,終于使我對自己的工作方向和方法有了掌握。對于設計來說更是茫然。后來在圖書館找到了一些設計方面的書,通過查找資料和指導老師的指導,經(jīng)過幾個月的努力,我的畢業(yè)設計終于完成了,設計的衛(wèi)生筷子盒相較于與其他的消毒裝置具有以下特點:
    首先,我設計的筷子盒在盒蓋處加了密封圈,密封效果良好,有效了避免了與空氣的直接接觸,好大程度上消除了由于接觸空氣而導致的污染,由此,使筷子盒對使用場所得衛(wèi)生環(huán)境要求降低。
    畢業(yè)設計使我學到了不少新知識和研究方法,完善了知識結(jié)構(gòu),它使我在大學里所學的基礎理論知識、專業(yè)技術知識得到了融會貫通。通過做衛(wèi)生筷子盒設計設備,使我增強了解決實際生產(chǎn)問題的能力。同時,我也懂的很多,明白了世上無難事只怕有心人的道理。腳踏實地,認真嚴謹,實事求是的學習態(tài)度;不怕困難、堅持不懈、吃苦耐勞精神。我想這是一次意志的磨練。
    畢業(yè)設計是我們大學三年來所學知識的`一次總結(jié)和運用,是對我們自身能力的一次檢驗,通過這次檢驗,能讓我們知道自己的不足,在以后的工作中,不斷地改進學習,以提高自己的綜合實力。
    3年的大學生活,我們對專業(yè)知識進行了系統(tǒng)的學習,在學完一門專業(yè)課后也進行了課程設計。但是各學科之間的聯(lián)系較少,不能充分利用我們學科間的知識補充。本次設計,讓我們對三年的知識有了總體的運用,提高了我們的綜合能力和靈活運用所學基礎知識的能力,各科之間的聯(lián)系有了更加深的認識。
    機械專業(yè)雖然是一門很成熟的專業(yè),然而對我來說,我掌握的機械方面的知識還是很有限的,所以這方便有所提高,我們還需在基礎理論上下功夫,以理論聯(lián)系實際,才能使我們的知識有一個量變到質(zhì)變的飛躍,才能勇登科學的高峰。
    在這次畢業(yè)設計中,由于首次接觸產(chǎn)品的生產(chǎn)過程較少,加上課題的設計資料的不足,時間的緊迫,在設計中可能出現(xiàn)的錯誤和問題,盡管指導老師全力指導,錯誤還是再所難免,請老師加以指正。
    接下來,我還要完成畢業(yè)設計的答辯,在此更要感謝我的導師和專業(yè)老師,是你們的細心指導和關懷,使我能夠順利完成畢業(yè)設計。在此我要向我的指導老師高老師致以最衷心的感謝和深深的敬意。
    實習生個人業(yè)務工作總結(jié)篇十四
    酒店認知實習,是學校給我們酒店管理專業(yè)學生的一次認識酒店的機會,通過對酒店的直觀認識,更加深入了解我們的'專業(yè),確立好接下來的大學學習生活目標,為學習專業(yè)課程及基礎課程打好基礎。
    此次參觀酒店,最主要參觀的酒店部分為酒店的前廳、餐飲和客房部分。這也是我們?nèi)ゾ频曛皽蕚涞膮⒂^目標。
    (一)前廳。
    此次參觀酒店,了解到前廳的組成及各個部門的職能(禮賓部、總臺、商務中心、大堂副理、快捷服務中心等),前廳是最先和客人接觸的地方,在很大的程度上代表了一個酒店的文化、服務品質(zhì),前廳給客人留下的印象,是客人對酒店的第一印象,良好的前廳環(huán)境,是保持酒店良好形象的一個重點。所以酒店對于前廳服務員、行李員的個人素質(zhì)要求比較高。酒店前廳的設計都比較空曠、裝飾物品不多,所有的功能布局能夠讓顧客一進入酒店就看清楚。此次參觀的四家酒店中,有三家酒店的大廳中間是懸掛了大的吊燈,只有艾美酒店的大廳頂部是可以打開,白天采取的是自然光,可以節(jié)約能源。雖然各個酒店的文化不一樣,秉承的理念也不一樣,但是酒店前廳的大致功能布局都相差不多,只有在裝飾裝潢上面有差異。
    (二)餐飲。
    餐飲現(xiàn)在在酒店的地位越來越重,以前的酒店客房的收入占據(jù)了最主要的部分,但是這次參觀的金雁大酒店客房和餐飲的營業(yè)額大致一樣。從其他酒店的參觀中也可以看出,現(xiàn)在酒店的功能越來越多元化,酒店內(nèi)部會建設各種餐廳如西餐廳、中餐廳、風味餐廳等,所以以前酒店收入只有客房占最大比例的現(xiàn)象很可能會發(fā)生改變。
    (三)客房。
    此次參觀的四家酒店的客房,每一間客房的基本硬件設施都相差不大,但是每一個酒店都有自己獨特的文化特點。在瑞頤酒店,他們的客房78%是海景房,另外22%是標準房,對于這兩種房間,雖然相同類型的房間內(nèi)部硬件設施相同,但海景房的價格都要比標準房的價格更高;金雁大酒店的客房設計主要是以中國的古典風味為主。針對的客源市場會不一樣。然而無論怎樣,想要吸引客人入住,就需要有自己本身的特色。
    (四)客房輸入特點和餐飲收入特點。
    酒店收入的最主要兩個來源就是:客房;餐飲。
    酒店的客房是一種前期投入很大、后期投入很少的項目,客房的固定成本很大、波動成本很少,當一所酒店建成后,客房創(chuàng)造的利潤是酒店其他部門所不能比擬的,根據(jù)參觀四家酒店所知道的信息,一般酒店的波動成本會在50到150元之間,而房價遠遠高于波動成本,一般的客房也能夠達到1000元的房價以上,假設一家酒店的某間客房房價是1200元,波動成本為120元,那么這件客房一個晚上的利潤就是1080元(在不考慮設備的折損費用的情況下)。要知道酒店客房每天的營業(yè)額,只要知道酒店客房的入住率就可以。所以酒店客房的收入是有上限的。
    餐飲在酒店的地位也是很重要的,在參觀酒店的過程中,很多地方都會有餐飲部的身影,在大廳的休息區(qū)旁邊設立商場,設立大堂吧、q吧等可以供客人消費的場所,酒店會有各種不同特色的餐廳,像中餐廳、西餐廳、風味餐廳等,喜達屋集團還對客人推出了spg計劃,擁有酒店白金卡的顧客,或是入住酒店行政套房的顧客,擁有在行政酒廊用餐的資格,spg計劃積累的積分可以用來在酒店消費,包括用餐、將積分換成房間入住,客房升級等。
    餐飲相對于客房的特點就是,后期的投入也很大,無論是食材、調(diào)料等材料,還是酒水等飲料每天的投入都很大,不過餐飲的營業(yè)額也很高,但是利潤率沒有客房那么高。餐飲的第二個特點是波動性很大,用餐的價格會依據(jù)客人的不同、用餐類型的不同,產(chǎn)生很大的差異,不像客房的定價很固定。所以餐飲的收入擁有很大的不確定性。我認為酒店餐飲收入是很難找到上限的。
    (五)對酒店的員工認識。
    我認為,現(xiàn)在對酒店的崗位可以分為兩個部分,一個是與客人直接接觸的一線崗位;另一個是與客人無直接接觸的二線或行政崗位。一線崗位工作的部門是在前廳、餐飲和客房;二線崗位工作部門現(xiàn)在知道的有人力資源部、工程部、安保部、財務部和其它行政部門。
    根據(jù)這兩天的觀察,我認為一個酒店要生存,最主要是看兩個方面,一個是客源;一個是員工。
    客源是酒店的心臟,一個酒店只有有源源不斷的客人來酒店消費,酒店才能獲得資金,才能生存下去,一個酒店要是沒有了客人,就像人的心臟停止了跳動,就無法生存下去,所以酒店要想方法提高顧客對酒店的忠誠度;員工是酒店的血脈,是為心臟提供服務的,無論員工在酒店干什么,在哪個部門,什么職位,最終的目標都是指向為客人提供舒適的服務,為了客人能夠?qū)频暧懈叩臐M意度,而要想員工提供好的服務給客人,酒店就需要提供好的待遇給員工,只有這樣員工才能體會到酒店對他的重視,才能更好的為客人服務。
    (六)酒店的營銷。
    酒店的營銷方式有電視、紙質(zhì)平面媒體和網(wǎng)絡營銷,包括與旅行社合作,旅游網(wǎng)站的合作,微博、微信的宣傳。然而酒店最重要的營銷方式是通過為來酒店的入住的顧客提供滿意的服務,通過顧客向他人的推薦,以口口相傳的方式贏得人們的優(yōu)良口碑。酒店保持客源的方法一般會采取為客人提供一些小禮物,在客人生日的時候,致以問候,并贈送蛋糕等物品,給客人一種關愛,讓客人感受到不一樣的驚喜。定期對客人進行回訪,致以問候。
    (七)對酒店服務的認識。
    通過對四家酒店的參觀,我認為,在酒店設施設備的質(zhì)量是酒店賴以生存的基礎,但無形的服務產(chǎn)品質(zhì)量更加的重要。酒店的員工需要樹立高度的“顧客”意識。這是酒店服務質(zhì)量的根本。在客人還沒有提出要求之前就已經(jīng)為客人準備好客人可能所需,讓客人真正體會到,酒店是真心實意為客人服務的。
    來酒店入住的客人,對服務的質(zhì)量敏感度很高,酒店服務質(zhì)量中的無形服務是酒店業(yè)區(qū)別其他產(chǎn)業(yè)的一個重要特征,無形服務能夠使客人從心理和情感上得到很大的滿足,因此,顧客在酒店十分注重服務質(zhì)量。
    有顧客才有市場,有市場才有利潤,酒店能否贏得并且保持客源,關鍵在于酒店提供的服務能否讓顧客滿意。顧客對酒店的滿意度是酒店服務好壞的最終標準。
    顧客是靠感受來評價酒店的服務質(zhì)量的,因此服務質(zhì)量的特性就具體表現(xiàn)為“五感”:給顧客以舒適感、方便感、親切感、安全感、物有所值感。酒店無論從硬件設施,還是從軟件服務,以及二者的結(jié)合上均應體現(xiàn)這五感,這是衡量酒店服務質(zhì)量的標準,也是酒店服務質(zhì)量應達到的目標。
    (八)威斯汀酒店和艾美酒店的對比。
    威斯汀酒店和艾美酒店都是喜達屋集團旗下的品牌酒店,在參觀了兩家酒店后可以明顯的感。
    覺到他們之間的差異,威斯汀酒店給我的感覺就是昏暗的燈光,安靜的環(huán)境,能夠讓人很快放下心中的浮躁。而艾美酒店采用的是比較歡快的色調(diào),使用的是白、紅和寶藍三種顏色,給人輕快明亮的色彩,一走進酒店的大廳,心中就會有一種空曠的感覺,一種面對大海時的感覺,可以安靜、可以歡快,心情明亮。
    雖然都是喜達屋旗下的品牌,不過兩家酒店之間的客源資料并不會共享,在某種程度上他們之間也存在競爭關系。
    國際酒店管理集團旗下一般都會有多個品牌,有不同的風格,針對不同的客源市場,吸引不同的客人來酒店消費。
    (九)金雁酒店的認識(金雁的文化、和國外酒店的差別)。
    金雁大酒店是隸屬于廈門航空公司的一家酒店,酒店采用的是中國古典風格,有很濃重的中國風氣息。這樣的主題文化,吸引的最主要的中國游客,對外國游客的吸引力不足,很難走出中國市場。
    (十)客房創(chuàng)收。
    通過此次認知實習,我了解到現(xiàn)在客房的創(chuàng)收項目比較少,迷你吧和小冰箱是最主要的創(chuàng)收方式了,其他物品的售賣比較少,且不夠主動,只有當客人主動詢問的時候,才會賣給客人。酒店客房的收入中,創(chuàng)收所占的比例還是比較少。
    客房的迷你吧、小冰箱里面的物品,酒店的進價會比市場上的進價更高,售價也更高,而且一般是找承銷商提供,當物品快要過期的時候,會退還給承銷商,酒店不承擔產(chǎn)品沒有賣出去而過期造成虧損的風險。
    酒店客房中的物品也是可以出售的,并且酒店客房里面的物品一般都是酒店自己設計的,帶有酒店自身的特點。
    通過對四家酒店的參觀,四家酒店對于外送服務費的收取標準都是點餐費用的15%,所以我認為這個送餐服務費收取是有一個統(tǒng)一的行業(yè)標準。
    (十一)對酒店行業(yè)的認識。
    通過兩天對酒店的認知實習,對酒店的認知不會像去之前一樣停留在認為酒店只是一座供客人住宿的建筑,此次參觀了四家酒店,對酒店有了大致的一點了解,對于“酒店是什么?”這個問題,我現(xiàn)在的回答是:酒店是服務??腿藖砭频曜∷蕖⒊燥埗际腔ㄥX買服務,所希望的是酒店提供一種心理舒適的享受。所以酒店業(yè)才會是一種勞動密集型的產(chǎn)業(yè),需要大量的人員來為客人提供服務。
    (十二)前期準備與后期得到的異同。
    此次認知實習,我們團隊成員前期都積極準備,對各個酒店的資料都有查詢、了解,對去酒店的認知實習過程也有很清楚的規(guī)劃,團隊分工明確。在參觀酒店的過程中,因為有了前期的準備,很多事情都進行的十分順利,但是還是有一些地方準備的不夠充分,例如在團隊分工中我的任務售察和前廳提問,但是前期準備的問題沒有準備充分,所以在交流會上提出的問題沒有重點和針對性,前期準備中,也沒有考慮到有些問題酒店人員不會給我們解答的情況。導致我們小組在咨詢會上了解到關于客房的信息比較少。由此知道,前期準備的充分性和全面性對于一件事情的順利進行的重要性是很大的。
    (十三)團隊合作。
    這次的認知實習,是通過團隊合作的形式完成的,在去認知實習之前,小組內(nèi)部就有過多次的交流,使境外生和境內(nèi)生很好的融合在一起,大家一起討論,發(fā)表自己的看法,明確分工,集思廣益,在酒店觀察的項目比較多,每個人負責自己的區(qū)域,事后大家一起交流,體會到了團隊合作的力量。
    實習生個人業(yè)務工作總結(jié)篇十五
    歲月流轉(zhuǎn),時光飛逝,20xx年的日歷已悄然翻過,伴隨著時代前進的步伐,回首自己六個月來的工作經(jīng)歷,我作出如下個人工作總結(jié):
    (一)自我反省,正視不足。
    “認認真真工作、踏踏實實做人”,一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè),但完美離我們總有一步之遙,經(jīng)過六個月來的努力,工作沒大的起色,平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題:
    一是對施工規(guī)范還不是特別熟悉。二是沒有現(xiàn)場工作經(jīng)驗。
    雖然我剛出校門進入哈爾濱通達建筑技術發(fā)展有限公司六個月了,但我的感受頗深:“只有學才知道”我剛來到項目上的時候,馬哥讓我計算工程量,對于我來說是第一次,我感覺有點緊張也有點驚喜。通過我不斷的請教終于完成了我第一份答卷,此后在鋼筋施工過程中我分別計算了鋼筋的根數(shù),混凝土用量,涂刷墻面面積及屋面壓型鋼板面積等。通過計算這些工程量大大提高我對圖紙的閱讀能力,也加強了我對建筑規(guī)范的理解。
    “不經(jīng)歷風雨,怎么見彩虹”。鍛造自我是每個人必經(jīng)的路,通過反思問題,我深刻意識到一個人最難戰(zhàn)勝的其實就是自己,我們的行動有時就在閃念之間,向左向右就在于心態(tài),選擇積極上進還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者,必將朝氣蓬勃、意氣風發(fā);選擇后者,勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情,就會喪失斗志,人就沒有動力前進,甚至與機遇擦肩而過,因為機遇只會留給有準備的人。
    (三)工作打算,以期完美。
    總結(jié)過去是為了更好地面對未來。對今后的工作,我給自己提出如下打算:
    一是由于工作經(jīng)驗缺乏,我平時注意自我加壓,利用好時間多看建筑行業(yè)知識書籍,多向有經(jīng)驗的同事請教。我相信“世上無難事,只怕有心人”。只有付出了,才會有收獲。
    二是今天能做完的事,絕不拖到明天。正如姚總說的:“日事日畢,日清日高”。
    三是調(diào)整心態(tài),創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞,所以在工作中要不斷自我調(diào)適,時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新,工作才能出亮點。
    歲月無聲,步履永恒。只要認認真真踏踏實實的工作,我想我的明天定將更美好。
    總結(jié)人:賈xx。
    實習生個人業(yè)務工作總結(jié)篇十六
    時光荏苒,歲月如梭!轉(zhuǎn)眼間,來到xx已經(jīng)有一個多月了?;叵肫鸪踹M入公司時,恰逢秋收的季節(jié),這似乎也在說明什么……很榮幸!承蒙領導的抬愛、提拔能有幸成為xx當中一員并且擔任了水洗技術員一職。在此,深表感激!自十月中旬進入公司以來,從一開始的陌生到如今的融入,從一開始的被動到如今的主動,在這其中每天都學習到新的事物,也漸漸地使我認識到這一門技術并不是那么簡單,而是包含了很多的心血、很多的學問。在此開拓了我的眼界,也使剛出大學校門的我覺得大學課本里學習到的知識實在是微乎其微!
    在此,僅根據(jù)這一個多月以來的學習作如下總結(jié):
    前面10天的培訓期,主要跟著前面的同事們熟悉了車間里的生產(chǎn)流程,并且跟著車間班長了解了一遍整個生產(chǎn)的名稱及具體操作。后來跟著同事學習記憶處理在實驗室里的操作,以及水洗的具體操作。還跟著學習了助劑的測試。
    在這一個月內(nèi),承蒙領導的信任,使我負責水洗產(chǎn)品的工藝質(zhì)量控制,包括水洗、烘干工藝,進而保證大貨尺寸合格,并且結(jié)合車間的生產(chǎn)情況對水洗工藝配方以及操作進行完善和修訂。在此過程中也研究了烘干過程中對于尺寸影響最大的因素——含潮對于尺寸的影響關系。但還需進一步深入研究。
    在負責水洗的過程中,我發(fā)現(xiàn)含潮與尺寸的關系并不是成正比的,而是在烘干的過程中,隨著含潮的下降,尺寸一開始還是穩(wěn)定的,但是降低到一定程度時,尺寸隨含潮的下降開始急劇下降。而最關鍵的就是最后快要烘干時的5-10分鐘左右,這也是決定烘干尺寸的最重要環(huán)節(jié)。但是具體的關系是與款式與面料有關。這將在接下來的工作中不斷充實。
    轉(zhuǎn)眼間,到公司已經(jīng)一個月多了。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的.機會。在整個工作過程中,我認為自己工作比較認真、負責、細心,具有較強的責任心和進取心,堅持不懈,極富工作熱情,能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能,來提高自己的綜合素質(zhì),注重自身發(fā)展與進步。但也存在著許多缺點與不足:在日常工作中知識上面還有太多不明白,不夠干練,且工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;對于專業(yè)知識的儲備方面,感覺自己對有些知識還是有些潰缺。但這些缺點與不足,在以后的工作中,缺點加以注意和改正,不足的通過學習充實自己,不負領導們所給予的厚望!謝謝!
    實習生個人業(yè)務工作總結(jié)篇十七
    11月底,我們來到汕頭市金龍小學進行了為期3個星期的實習。我被分配到了二年四班。
    3個星期很快就過去了,在這段期間,我學到了很多。也感悟到了許多,從老師們身上,我看到了園丁們散發(fā)出的耀眼光芒,給了我在實習生活帶來了許多啟發(fā)性思維。每上完一節(jié)課后我最終的感受就是:當好一名老師真不容易啊!
    一開始我先聽課任老師上課,認真學習她上課的方式和怎樣管好課堂紀律。即使那樣,我還是遇到了許多師范學校里沒學過、事先也沒有料到過的難題。畢竟試教的時候和正式去教室上課的時候的心態(tài)是很不一樣的。同時也佩服老師對付這些小學生的方法。用小組比賽來管他們的紀律,一來可以培養(yǎng)他們的團隊精神。二來還為課堂帶來一些活力。使課堂上不那么死板。聽了幾節(jié)之后我就開始試著講課,一開始學生們也不怎么聽你的,我用了老師的那些方法,可是發(fā)現(xiàn)后來慢慢的,他們開始接受你還有喜歡你,這是實習期最有高興的事。也使越來越喜歡老師這個職業(yè)。
    我們除了課堂教學之外還有班主任的工作。也組織了一次主題班會活動。學校藝術節(jié),我還幫班里的女生安排節(jié)目,幫兩個年級安排畫版。使我在實習期忙碌但很充實。同時也明白做好老師除了要有豐富的專業(yè)知識之外,還要其他課外知識,這樣才能讓你的學生在和你打成一片之外還能尊敬你。
    實習生個人業(yè)務工作總結(jié)篇十八
    時光總是悄無聲息地從人們的眼皮底下忽閃穿梭而過,轉(zhuǎn)眼之間,我們已經(jīng)走過了一年,回首一年,我衷心地感謝公司給了我一個好歸宿,讓我從一個青澀的大學生轉(zhuǎn)變成一個成熟的公司職員。
    自20xx日入司以后,在公司嚴格要求下,在部門領導和同事們幫助下,思想理論上日漸成熟。特別是通過分廠及班組一系列的學習和鍛煉,更加明確了作為一名化工人員在實際工作中要實事求是、勇于進取,爭取早日成為一名合格的化工人員。
    我先后在xxx培訓基地、xx省xxx公司進行學習工作了一段時間。在這些地方培訓是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內(nèi)適應了工作環(huán)境,也熟悉了培訓實習地的整個操作流程。
    我一直嚴格要求自己,但是,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面。在此,我要特地感謝領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正?,F(xiàn)在我已經(jīng)從整體上把握分廠的分廠生產(chǎn)流程。
    雖然我在學校里也有師長的關愛與教誨,但總有一種仰承的距離感,缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后,這種人際關系的距離感、層次感只可能加強,但在公司工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯了。在生活中的實時給我們慰問,給我們安排體育文藝活動,但通過這些小事,讓我感到了組織的溫暖與關愛也感受到了企業(yè)的親情與人文關懷,而且還讓其他人也同樣感受到了真正的“以人為本”,感受到了一種有凝聚力的互助友愛的“團隊精神”。我們相信,這些深入人心舉措,必將使每一位員工,以更加飽滿的熱情更加良好的精神狀態(tài),積極進取,努力工作,為開創(chuàng)大唐新局面做出積極的貢獻。
    上班伊始,我認真學習了《維科綱要》、《房產(chǎn)板塊員工日常行為規(guī)范》、《基本管理制度》、《崗位職能說明書》等各項規(guī)章制度,并將其牢記于心,時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司,打掃辦公室衛(wèi)生,為同事創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境。
    就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是我們的“企業(yè)文化—同心文化”和“企業(yè)精神—務實和諧,同心跨越”給了我工作的信心。
    實習生個人業(yè)務工作總結(jié)篇十九
    1.預打電話。確認客戶有無業(yè)務需要,然后把有用信息錄入系統(tǒng),已便于事后跟蹤。
    2.短信確認。確認業(yè)務員走訪內(nèi)容真實性,對業(yè)務員的走訪行動進行跟蹤回訪。3.過程回訪。對于有需求的客戶要及時進行過程回訪,防止客戶從手中流失,要與業(yè)務員配合默契,盡量拿到訂單。
    4.最終回訪。對于過程回訪中有欲望,或?qū)Ψ迭c感興趣的,要投其所好,以感情攻擊為主,以利益誘導為輔,最終拿到訂單。
    5.特殊回訪。確認客戶有沒有收到已發(fā)貨,發(fā)貨的數(shù)量,版本是否正確,并感謝客戶對工作的支持.
    近三個月的工作生活,讓我真切體會到了學習與工作之間的不同之處,尤其是,感受到了工作的艱辛和不易。作為客服代表,經(jīng)過一個月的實際工作,我已基本掌握了作為一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和處理事件的方式。同時,也相應的認識到了,成為一名合格客服人員,遠遠不只能是聲音甜美、普通話標準、打字速度快等,而更多的是一份責任,在需要耐心細致地為客戶解決每一個問題的同時,也需要勇于承擔責任,為客戶承擔、為公司承擔、也為自己承擔。
    總之,在躍捷的這三個月,讓我深切的感受到了一個公司的運作的模式,體會到了公司的文化,真正見識了人力資源管理在企業(yè)中的具體運用。當然,在看到公司規(guī)范化的管理同時,我們也發(fā)現(xiàn)了一些公司還可以進行改進的地方。如:1、公司員工離職率較高,當然,這是所有呼叫中心所共有的問題,一是由于這一工作性質(zhì)的枯燥乏味決定了很多員工不愿意過久從事這份工作,但同時,我們也可以看到,公司可以通過盡可能多的為員工提供一些福利保障,以增強公司內(nèi)部員工凝聚力,提升員工對公司的認同感等,從而來降低員工的流失率。2、公司員工之間缺乏必然的交流和溝通。雖然公司開展了一些列上下級交流溝通活動,但一般同事整日忙于上班與下班基本沒有交流溝通機會。從而導致出現(xiàn)一些員工從剛開始工作到最后離職也只能認識公司幾個人。雖然,這份工作看似和自己所學的沒什么聯(lián)系,但是,作為一名即將步入社會的大學生,當我做了這份工作后,我可以對呼叫服務這一行業(yè)有一個大致的了解,懂得了作為客服人員應該如何更好的與客戶溝通,怎樣才能更好的幫助客戶解決實際問題。在我看來,實習,并不是要檢驗我們在過去的歲月里到底學到了一些什么,更重要的是,可以讓我們對自己在不久的將來的工作做一個鋪墊,讓我們事先體驗工作生活。
    車管所實習報告。
    打造“平安暢通六安”
    20xx年,我市交警部門明確總目標,全力打造“平安暢通六安”,為實現(xiàn)“三大跨越”保駕護航。
    1.全面加強農(nóng)村道路交通管理網(wǎng)絡化建設。
    按照全國“加強農(nóng)村道路交通管理預防交通事故工作現(xiàn)場會”和總隊的要求,建立健全農(nóng)村道路交通管理組織體系,進一步把政府負責,部門各司其職,爭取全社會廣泛參與的管理模式在農(nóng)村道路交通安全管理工作中進行深化、發(fā)展。
    2.加強基層基礎建設。明年是公安部確立的“基層基礎建設年”,按照公安部《交通警察道路執(zhí)勤執(zhí)法工作規(guī)范》和《安徽省公路巡警中隊建設綜合考評細則》,加大基層中隊裝備和科技投入,配備必要的先進交通管理器材,提升基層中隊交通管理科學化水平;規(guī)范崗位職責,規(guī)范辦事程序,完善勤務管理量化考核,建立完善與我市交管工作發(fā)展相適應的基層公安交通管理工作機制。
    實習生個人業(yè)務工作總結(jié)篇二十
    在項目部實習至今,在工程部做了一年的工地技術服務。20xx年6月27日至今,在集團公司、項目部、工程部各級領導的關心和同事的幫助下,個人的思想認識和技術水平都有了很大的提高。以下個人工作總結(jié)如下:
    從入職第一天起,我就告誡自己:只有你比別人努力,你才會比別人收獲更多。事實證明,在這段時間里,我收獲了很多,也深有體會。我很自豪能在這樣一個充滿生機和活力的企業(yè)工作。
    有一年時間,我在項目部就像生活在一個大家庭里一樣。每個人都那么善良,就像我的親人一樣。公司的企業(yè)文化讓我感受到了家外的親情。在這樣的工作環(huán)境下,身邊的同事就像是我的兄弟姐妹,大家的相互關心讓我覺得自己并沒有那么孤獨。很多時候,一個人很難做好一件事。只有同事之間的團結(jié)合作才能做好。因為同事之間的團隊精神和相互關心,我覺得我在工作中不是很孤獨,也不覺得很累。
    在過去的一年里,我注意將書本上學到的理論知識與實際工作相比較,用理論知識加深對實際工作的理解,并通過實踐驗證所學理論的正確性。在同事的幫助和項目總工程師的指導下,我學到了很多知識,有了很多處理現(xiàn)場的能力。但是作為一個現(xiàn)場操作人員,光有很強的專業(yè)技術知識是不夠的,還要有良好的溝通能力。一個產(chǎn)品在施工過程中,往往會因為技術錯誤,與作業(yè)班組溝通不夠而出現(xiàn)問題,導致作業(yè)班組操作不當。因此,此時需要找出癥結(jié)所在,與運營團隊做好溝通,規(guī)范運營,避免失誤,保證產(chǎn)品質(zhì)量,從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任,甚至損害企業(yè)形象。
    在過去的一年里,作為一名工程技術人員,我經(jīng)常在想我能為企業(yè)的建設做些什么。講道理,還是覺得腳踏實地做好自己的本職工作最關鍵。堅持這樣的認識,自己的工作才會有方向。一年的工作學習和訓練,一定程度上提高了我的思想認識。我認為無論從事什么工作,樹立全球意識都是最重要的問題,現(xiàn)場培訓服務也不例外。我覺得現(xiàn)場炯舒服務工作的總體情況是,樹立企業(yè)形象,最大限度地提高客戶滿意度和對公司產(chǎn)品的忠誠度。最大限度地保護客戶利益是提高我公司產(chǎn)品核心競爭力的重要組成部分?,F(xiàn)場服務不僅是對公司產(chǎn)品的推廣,更是對公司產(chǎn)品性能的情報收集,以便及時改進,使產(chǎn)品更好地滿足現(xiàn)場使用要求。
    一年來,我一直擔任駝峰街立交橋的技術服務。在工作中,我采用了看、問、學的方法,對橋梁的各個施工工序有了更好的了解。我每天都堅持在施工現(xiàn)場,我希望我能從施工現(xiàn)場的實踐經(jīng)驗中學到更多,同時避免一些技術錯誤,消除施工現(xiàn)場的一些不安全隱患。希望我們鑄造的橋梁能打造公司品牌,打造精品,造福社會。
    挖掘短暫的實習生活,既緊張又新奇,收獲很多,感觸很深。通過一年的實踐,對日常管理有了深刻的感性和理性認識。在以后的工作中,我會更加努力的學習,更好的為公司服務。
    實習生個人業(yè)務工作總結(jié)篇二十一
    今年x月份,我正式走進實習單位開始了自己人生中的第一份實習工作。由于我是應屆畢業(yè)生,本身對具體實習科目和工作都知之很少,由老師傅們帶我學習,以師傅帶徒弟的方式,指導我的日常實習。在老師傅們的熱心指導下,我依次對公司的基本工程、工程結(jié)構(gòu)、信息化實施進行了了解,并積極參與相關工作,注意把書本上學到的土木理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證大學所學確實有用。
    以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事1樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成公司的任務。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對公司概況和工程細節(jié)有了深層次的感性與理性的認識。
    在公司我主要的工作任務是現(xiàn)場勘察,計算工程量,制作工程施工計劃,現(xiàn)場調(diào)研等都是公司的重要活動,決定了公司工程的區(qū)域性分配情況,以及每個分公司能夠完成工程等情況。由于缺乏經(jīng)驗,我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經(jīng)理沒批評我,而是讓我繼續(xù)認真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
    實習生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習主要的目的就是提高我們應屆畢業(yè)生社會工作的能力,如何學以至用,給我們1次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會。自走進實習單位開始我本著積極肯干,虛心好學、工作認真負責的態(tài)度,積極主動的參與施工現(xiàn)場調(diào)查、質(zhì)量跟蹤、工程量計算、以及對企業(yè)的各種工程的了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,在實習期間反映出我具有較強的適應能力,具備了1定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實習期間給我布置的工作任務。實習收獲,主要有4個方面:
    1、通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進1步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。
    2、提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了1些寶貴的實踐經(jīng)驗。
    3、學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進行了良好的準備。
    記得在和公司領導的依次交談中他說過這樣1句話:“一個優(yōu)秀的男人,所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風喚雨1的確,一個優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂,關鍵在于一個人的檔次問題。檔次?什么是檔次,就是你素養(yǎng),你所懂得的,你所成就的……很多,這些才是真正的實力,這些才是一個優(yōu)秀的男人的所要追求的,作為優(yōu)秀的男人更多應該追求深層次的東西,一個人要有他自己的內(nèi)涵!從一開始**的來,到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去,惟有短短的兩個月時間,就讓我如此受益匪淺,如此感慨萬分!