總結可以使我們更加客觀地評估自己的成績和不足，為今后的工作提供指導和借鑒?？偨Y的寫作技巧有哪些？我們應該如何運用這些技巧來寫出一篇優(yōu)秀的總結呢？接下來是一些總結寫作的精品范文，以供大家參考和學習。
研發(fā)中心年度工作總結篇一
一、新產(chǎn)品申報方面：
參與了包括__原料藥、__片劑、__注射液在內(nèi)共計10個品種的現(xiàn)場考核(包括研制、生產(chǎn))，均已順利通過，到年底已有其中兩個片劑品種(5類)下發(fā)批準文號，為公司的發(fā)展注入新的動力。
在研項目順利進行，與醫(yī)藥科技公司合作開發(fā)的兩個原料藥、三個片劑進展正常，其中__原料藥申報資料及需要配合工作已完成。
自主研發(fā)項目順利進行，__注射液的ctd資料已經(jīng)完成，其他資料也已經(jīng)準備完畢;__原料及片劑的項目也在順利進行中。
二、工藝改進方面：
針對__腸溶片存在的粘沖及釋放度不合格等問題，通過調(diào)整粘合劑、潤滑劑的用量進行了大量試驗，最終解決了質(zhì)量問題。針對__原料藥收率低、成本高的問題，對其合成工藝進行了優(yōu)化，通過大量試驗提高了反應收率，研究了溶劑回收、母液提取等，大大降低了產(chǎn)品成本，提高了市場競爭力。
三、質(zhì)量一致性評價工作：
__片已經(jīng)進行了初步試驗，對自制片劑在4種溶出介質(zhì)中的溶出曲線與原研片劑進行了比較，結果存在差異，相似因子不能達到50，說明我們的自制制劑與原研制劑在這幾種溶出介質(zhì)中存在較大差別，需要我們在后續(xù)工作中繼續(xù)進行試驗，對片劑的處方工藝進行適當調(diào)整，使之能夠滿足質(zhì)量一致性評價的要求。
在過去一年的工作中，也存在自主研發(fā)項目進度慢、效率低等問題，這與我們研發(fā)人員的技術水平有關，也與研發(fā)中心的現(xiàn)實情況有關，研發(fā)人員少，實驗項目多，這就需要在新的一年里加強研發(fā)人員的培訓學習，提高業(yè)務技能。
比如每年都有同事參加藥審中心的培訓班學習，可以讓參加學習的同事給大家講一講學習內(nèi)容，讓大家對最新的審評政策、審評要求有所了解，然后通過學習研討班講義結合案例，提高技能水平。
通過合作開發(fā)的項目，我們可以學習到藥物研究的許多技術，包括試驗設計、標準制定、雜質(zhì)研究等，總之通過各種途徑不斷學習，提高藥物研發(fā)水平。
在新的一年里，我們要自主研發(fā)與合作開發(fā)同時進行，人員合理安排，充分調(diào)動研發(fā)人員積極性，各項工作統(tǒng)籌安排，提高工作效率。
研發(fā)中心年度工作總結篇二
光陰似箭，日月如梭，20xx年匆匆而過。一年里，在單位領導的精心培育和教導下，我通過自身的不斷努力，無論在思想上、技術上還是在日常工作上，都取得了長足的進步和巨大的收獲，但也存在諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
通過各級領導的精心培訓，耐心教導下，我更全面掌握了專業(yè)知識，增強了安全意識，加強了自身能力的培養(yǎng)；擁護公司各項方針政策，自覺遵守各項規(guī)章制度，集中精力學習技術，為能更好地做好本職工作而努力。
三個月的實習期及一年來的見習生活，我參加了《山鋁項目》和《衡水市垃圾焚燒煙氣凈化處理項目》。在日常工作中，我本著“今天所做之事勿候明天，自己所做之事勿候他人?！狈e極地完成技術交底、現(xiàn)場協(xié)調(diào)等本職工作。與此同時，我也常常參與到施工過程當中，在實踐中學習和解決問題，做到真正的理論與實踐相結合。
在衡水市垃圾焚燒煙氣凈化處理工程項目施工過程中，在高經(jīng)理、張經(jīng)理的詳細布置、認真指導和王經(jīng)理的親臨督察，現(xiàn)工程已基本結束。伴隨著工程的上馬和結束，在這里我獲得了特別多寶貴的經(jīng)驗，提高了自己現(xiàn)場處理問題和工程運行操作的能力。另外，基于前輩工作經(jīng)驗，我把利用工程相關制圖軟件與理論數(shù)據(jù)相結合的方式應用于工程量的計算與圖紙的審核方面上，既提高了數(shù)據(jù)準確性，也提高了數(shù)據(jù)核查效率。
一年來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還由不少差距。
1、由于現(xiàn)場工作的要求，沒有安排好日常工作時間，導致經(jīng)常開“夜車”。
2、在綜合考慮問題方面有待進一步完善。
3、在工作中與領導交流溝通不夠，有時只知埋頭拉車。
1、統(tǒng)籌安排工作，了解工作的輕重緩急，做好工作記錄。
2、工作中學會開動腦筋，主動思考，充分地考慮問題，不斷探索出工作方法和思路。
3、積極與領導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的'不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，銳意進取、奮發(fā)向上、與時俱進，爭取更大的進步和成績。把新一年的工作做好，在現(xiàn)有工作的基礎上更進一步，為公司的發(fā)展盡一份力。
研發(fā)中心年度工作總結篇三
光陰似箭，日月如梭，20__年匆匆而過。一年里，在單位領導的精心培育和教導下，我通過自身的不斷努力，無論在思想上、技術上還是在日常工作上，都取得了長足的進步和巨大的收獲，但也存在諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
一、思想上。
通過各級領導的精心培訓，耐心教導下，我更全面掌握了專業(yè)知識，增強了安全意識，加強了自身能力的培養(yǎng)；擁護公司各項方針政策，自覺遵守各項規(guī)章制度，集中精力學習技術，為能更好地做好本職工作而努力。
二、工作上。
三個月的實習期及一年來的.見習生活，我參加了《山鋁項目》和《衡水市垃圾焚燒煙氣凈化處理項目》。在日常工作中，我本著“今天所做之事勿候明天，自己所做之事勿候他人?！狈e極地完成技術交底、現(xiàn)場協(xié)調(diào)等本職工作。與此同時，我也常常參與到施工過程當中，在實踐中學習和解決問題，做到真正的理論與實踐相結合。
在衡水市垃圾焚燒煙氣凈化處理工程項目施工過程中，在高經(jīng)理、張經(jīng)理的詳細布置、認真指導和王經(jīng)理的親臨督察，現(xiàn)工程已基本結束。伴隨著工程的上馬和結束，在這里我獲得了特別多寶貴的經(jīng)驗，提高了自己現(xiàn)場處理問題和工程運行操作的能力。另外，基于前輩工作經(jīng)驗，我把利用工程相關制圖軟件與理論數(shù)據(jù)相結合的方式應用于工程量的計算與圖紙的審核方面上，既提高了數(shù)據(jù)準確性，也提高了數(shù)據(jù)核查效率。
三、存在的不足。
一年來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還由不少差距。
1、由于現(xiàn)場工作的要求，沒有安排好日常工作時間，導致經(jīng)常開“夜車”。
2、在綜合考慮問題方面有待進一步完善。
3、在工作中與領導交流溝通不夠，有時只知埋頭拉車。
四、今后工作思路。
1、統(tǒng)籌安排工作，了解工作的輕重緩急，做好工作記錄。
2、工作中學會開動腦筋，主動思考，充分地考慮問題，不斷探索出工作方法和思路。
3、積極與領導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，銳意進取、奮發(fā)向上、與時俱進，爭取更大的進步和成績。把新一年的工作做好，在現(xiàn)有工作的基礎上更進一步，為公司的發(fā)展盡一份力。
研發(fā)中心年度工作總結篇四
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間告別了20xx年，迎來了充滿希望的20xx年，在過去的一年里，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，在上級領導的支持下和各部門的互相幫助下，研發(fā)部在本年度工作完成狀況總結如下：
在過去的一年里開發(fā)部工作進展得比較勝利，第一部分完成新產(chǎn)品開發(fā)，真對壁掛式泳池燈開發(fā)為主，開發(fā)有壁掛式水泥池燈，壁掛式膠膜池燈，壁掛式玻纖池燈共x項，第二部分完成公司產(chǎn)品的溫升測試，溫升報告的制作，提供測試報告x份，第三部分完成開發(fā)部內(nèi)部文件的制訂和產(chǎn)品技術承認書的整理，完成制作產(chǎn)品技術承認書共x份，第四部分完成原有產(chǎn)品的結構上的`改良，功能上的優(yōu)化，進一步產(chǎn)品上的完善;關于客戶回饋的不良狀況和往年相比有著明顯的降低，客戶退回來的不良樣品開發(fā)部有進行詳細的分析，大部分是用戶使用不當所引起，小部分是產(chǎn)品本身的問題，產(chǎn)品本身的問題開發(fā)部有著進一步的改進，用戶使用不當要求業(yè)務員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。
對新產(chǎn)品開發(fā)新思維能力掌握得不夠，產(chǎn)品燈具實地運用，實地裝配，實地現(xiàn)場施工等相關信息了解得太少，在這些方面開發(fā)部還需要不斷地加強，有機會要求多去實地現(xiàn)場考察，多了解燈具實際使用情況，多與外界同行交流，多參觀展會，多參加技術講座和技術培訓，開闊視野，了解對手及了解行業(yè)最新動向，了解相關信息與掌握最新技術，挖掘新思路，提高開發(fā)人員的開發(fā)能力。
在20xx年里研發(fā)部工作完成事項如下：
1、完成新開發(fā)產(chǎn)品共x項x款：
2、完成優(yōu)化更新產(chǎn)品共x項x款：
3、完成電源優(yōu)化共x款：
4、配合外界控制電源優(yōu)化共x款。
研發(fā)中心年度工作總結篇五
所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”以下本人將向各位領導匯報20xx年的主要工作。
根據(jù)公司銷售的計劃，統(tǒng)籌考慮原材料，生產(chǎn)設備，人員安排等各方面的因素，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù)，安排各部門生產(chǎn)。
在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時間的.研究探討和實踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板；以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn)；在20xx年里通過不斷總結后申報數(shù)項專利。
在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來更大的收益。20xx年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米，研發(fā)費用大約50萬。植絨地板今年生產(chǎn)1600米，大約2400平方米，研發(fā)費用大約10萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米，大約5040平方米，研發(fā)費用大約20萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
無論是舊產(chǎn)品的改進還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學習新的知識，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性，再次進過實驗、總結、思考和反復的實踐，最后得到我們的各項工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
1.努力學習，勇于實踐，理論結合實踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，為本職工作作出自己的貢獻。
2.強化創(chuàng)新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道，努力學習，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。
研發(fā)中心年度工作總結篇六
回顧我的一年，感觸很深，收獲頗豐。這一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力學習和鉆研，我很快掌握了現(xiàn)場施工技術，同時創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟效益。
我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常技術相關工作，把書本上學到的理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實際驗證所學的理論知識，努力快速積累現(xiàn)場工作中的經(jīng)驗，讓自己更快更好的融入到工作中去。
現(xiàn)場思想政治的學習讓我的思想理論素養(yǎng)得到不斷的`提高，我認為勤勉的的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。所以在見習期間，我工作積極努力，吃苦耐勞，能很快適應現(xiàn)場的艱苦環(huán)境，與同事相處和諧，努力提高自己的組織能力。在業(yè)余時間，我努力學習相關知識、現(xiàn)場管理，為后期能更好的工作打下堅實基礎。
一分耕耘、一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定。我努力辦理工程經(jīng)濟簽證，在一年的時間里為公司經(jīng)濟效益達x萬余元，得到領導的一致好評。
一年的見習期即將結束，我深深地了解，我今天的成績和進步與領導的指導和幫助是分不開的。今后，我將進一步加強技術學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出貢獻!
研發(fā)中心年度工作總結篇七
自20xx年1月7日進公司及研發(fā)部建立以來，在上級領導的關心，支持和指導下，以及各部門的配合下，統(tǒng)一思想、堅定信念、規(guī)范經(jīng)營、求實創(chuàng)新、開拓進取，為全面推進企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗。促使新產(chǎn)品不斷更新，妥善應對市場變幻的大環(huán)境，適時調(diào)整經(jīng)營思路和方略，使我們較好地完成了年度主要工作任務，取得了一定成績。現(xiàn)對本部門的工作總結如下：
1、xx燈：總共完成20款樣品，目前有10款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn)。
2、xx燈：總共完成10款樣品，其中9款為新產(chǎn)品，目前有5款作為主打產(chǎn)品投入生產(chǎn)。
3、xx燈：總共完成33款樣品，目前有7款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn)。
4、x燈：總共完成20款樣品（其中8款年前樣品完成），目前有5款作為主打產(chǎn)品。
5、xx燈管：總共完成13款樣品，目前將此款作為主打產(chǎn)品且投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn)。
6、小功率燈：總共完成9款樣品，其中5作為主打產(chǎn)品，目前有4款投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn)。
目前新產(chǎn)品繼續(xù)更新以下產(chǎn)品：
1、xx燈目前增加4款（1x1w）和2款（3x1w）新產(chǎn)品。
2、xx燈目前新增3款（5x1w）新產(chǎn)品。
3、xx燈目前新增10款產(chǎn)品。
4、小功率目前新增7款新產(chǎn)品。
以上產(chǎn)品結構已經(jīng)完成；先需請購電源，預計在20號完成樣品。
5、xx客戶6000pcs目前做樣品確認；其次為激光燈；蠟燭燈；射燈（目前市場最新產(chǎn)品）正在研發(fā)階段，預計xx號完成樣品。
以上為研發(fā)部工程進度統(tǒng)計，根據(jù)工程實地情況，準確對工程進度進行統(tǒng)計，同時并建立了相關工程進度，相應做好工程計劃工作。其次新產(chǎn)品是質(zhì)保體系中重要的環(huán)節(jié)，是質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)容之一，也是客戶是否滿意中不可缺少的組成部分，工程資料的更加規(guī)范、明了、標準是以后工程管理的工作核心。
我們部門是一個年輕的團體，也是一個充滿生機和活力的`團體，雖然取得一定成績、但同時也存在一些不足、對新產(chǎn)品安全隱患未建立相關記錄及糾正措施、對不合格產(chǎn)品的預防及糾正措施還有待完善。
總之，我們部門一定會揚長避短，不斷完善、不斷進取、在以后工作中更上一個頂臺階。
以上是對本部門自開以來的工作總結，望各位領導指正。
研發(fā)中心年度工作總結篇八
光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，新的一年悄然將至，20xx年即將成為過去，加入公司的這半年多，對于我來說是一種成長與進步的歷程。融入新的集體、開始新的學習、新的工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。從入職的員工手冊培訓、部總體業(yè)務培訓、技術服務部產(chǎn)品介紹、公司總體情況介紹、財務部制度培訓、部單獨實驗室制度培訓，到跟著學習實驗室儀器操作、指導一系列實驗操作。
經(jīng)過一段時間的實習之后，我將接手新的實驗項目。感謝公司領導給我提供這個展示自己的平臺，感謝各位同事對我真誠的幫助，我將認真的做好自己的工作來回報各位，除此以外，也會不斷的學習新的知識，以迎接新的挑戰(zhàn)。
（一）20xx年xx月xx日，我正式加入到公司部，經(jīng)過三天的新員工培訓之后，便跟著學習相關的實驗操作，參與了實驗的相關優(yōu)化和靈敏度實驗，濃度梯度實驗結果顯示較好，不行，卻又比較理想。
此外，按照的指示對新的實驗平臺—進行了相關文獻的收集和閱讀，并整理了相關資料，寫了一篇文獻綜述和一篇演講稿?，F(xiàn)在正在領用實驗材料以及分裝稀釋，準備開始的專題實驗。
（二）工作中的不足。
1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
1、增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，懂得團隊的力量和重要性。
2、加強理論知識相關的學習，不斷的完善自己的理論知識，可以更好的服務于公司的研發(fā)崗位。
3、要善于總結，要善于在成功中積累經(jīng)驗；善于在失敗中吸取教訓，努力使之轉(zhuǎn)化為成功。
4、勤學習、勤動腦、勤動手，加緊產(chǎn)品研發(fā)的效率，更快的轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。
隨著時針和秒針交替運行的滴答聲，轉(zhuǎn)眼豬年已悄然走過，即將迎來豬年、中國年?；仡欉^去的一年，產(chǎn)品研發(fā)部在公司領導的正確指導下，在兄弟部門的密切配合下，在部門同仁的共同努力下，順利完成了公司制定的各項前期籌備任務。
1、詳細學習總規(guī)，了解經(jīng)營核心：入職后，公司領導先行組織認真對項目文字版策劃總規(guī)學習。并通過不定時的學習中討論，討論中學習的方式，加深對整體項目策劃的理解。使我們?nèi)媪私忭椖课挥谡翗涫醒蠛l(xiāng)與閣山鎮(zhèn)交界處，距樟樹市區(qū)約4公里，總投資31.65億元，屬全省第37次重大調(diào)度項目。公司重點利用樟樹特有的“鹽、藥、道、酒”四大核心旅游資源，以國教養(yǎng)生文化為底蘊，以鹽泉為核心支柱，整合酒都、藥都、鹽都等養(yǎng)生資源;中國首創(chuàng)鹽泉養(yǎng)生旅游新概念，讓游客在愉悅的旅程中養(yǎng)身、養(yǎng)神、養(yǎng)心、養(yǎng)性，將給人們創(chuàng)造天堂般美麗、舒適的養(yǎng)生旅游度假環(huán)境，打造全國第一個復合型養(yǎng)生旅游項目，國際一流的養(yǎng)生旅游度假基地。同時圍繞以“鹽”為核心，深度鹽開發(fā)，做足鹽文化，打造出中國最具特色的鹽泉養(yǎng)生旅游度假區(qū)，成為江西旅游的新地標。
2、依據(jù)項目總規(guī)，細化產(chǎn)品設計：在充分理解總規(guī)前期文案策劃的基礎上，根據(jù)公司對項目分期分批建設的原則，在相關領導的指導下，對一期營業(yè)配套項目進行局部方案量化。依據(jù)總規(guī)對一期涉及的經(jīng)營項目，進行梳理性的整理和完善，使產(chǎn)品更具競爭性和實用性。并在相關部門通力配合下，順利完成一期(一階段)東方死海養(yǎng)生區(qū)、游客餐飲中心、游客住宿中心、后勤服務樓等，營業(yè)配套項目的工程設計任務書及最低運營人力編制需求方案工作。
3、外出考察學習，完善產(chǎn)品設計：為了使產(chǎn)品在國內(nèi)更具有獨特性和超前性，參與公司多次組織的與相關部門聯(lián)合外出考察學習。先后對浙江、湖南、湖北、四川、重慶、貴州、廣東、山西等鹽泉和溫泉資源企業(yè)考察，重點對同行業(yè)的大英死海和運城死海，以及自貢的鹽文化旅游資源和經(jīng)營特色進行相應的詳細了解。在借鑒同業(yè)的成功經(jīng)驗的基礎上，并根據(jù)本項目的客源市場定位，以及區(qū)域資源優(yōu)勢，對產(chǎn)品設計和產(chǎn)品特色作出有機的調(diào)整。以死海沐浴養(yǎng)生為主，水上娛樂互動作夏季補充，溫泉養(yǎng)生作冬季補充，使產(chǎn)品形成季節(jié)的優(yōu)勢互補。在產(chǎn)品設計滿足客源市場需求的同時，融入溫泉的服務理念打造東方死海旅游新品牌。
4、接待各級領導，籌備項目開基：項目自立項以來，受到省內(nèi)各級單位及相關領導的關注，并在政策上給予了極大的支持。期間現(xiàn)場接待了江西省級政府副省長朱虹、省國土廳廳長胡憲、宜春市委副書記任桃英等省市領導的檢查指導，在聽取公司對項目規(guī)劃及籌備進展后，紛紛給予了高度的評價。同時也就項目在籌備過程需政府協(xié)調(diào)的問題，認真聽取匯報并記錄備案，會后逐項及時排解和回復，對加快項目的進度起到積極的作用。在各級政府共同關注及支持下，在集團公司領導的正確指導及鼎力配合下，順利完成6.19《中國首創(chuàng)鹽溫泉養(yǎng)生度假旅游區(qū)開基大典》前期策劃和現(xiàn)場接待方案。開基大典的圓滿成功，在受到參會嘉賓贊揚的同時，也在樟樹爆發(fā)較大的社會影響力，為項目快速推進奠定良好的基礎。
5、采集產(chǎn)品資料，做好信息收集：根據(jù)項目一期(一階段)產(chǎn)品的市場定位及經(jīng)營需求，為配合好項目工程設計階段性推進需要，對相應的經(jīng)營項目設備進行了網(wǎng)絡信息采集。信息采集主要針對設備的產(chǎn)地、品牌、規(guī)格、功率、特點等數(shù)據(jù)資料，以及使用說明等文字資料，為項目局部硬件設計需求提供詳細依據(jù)。同時也為制定設備設施使用保養(yǎng)流程，降低設備設施損耗，延長設備設施使用壽命，全面提升員工日常工作中的綜合業(yè)務技能。
6、收集人才信息，做好人力儲備：旅游行業(yè)是一個勞動密集的產(chǎn)業(yè)，業(yè)務科目繁多，需要不同類別的專業(yè)人才加入。針對一期(一階段)項目崗位及人才需求，為應對部分崗位急需、特殊人才招聘難的問題，采用了意向性超前約聘辦法。提前對核心崗位人才電話約聘，將部分符合崗位需求標準，有意向加入公司工作的人員簡歷收集儲備。再根據(jù)項目的實時進度情況，合理安排適時的階段加入公司服務。經(jīng)過供需雙方充分的了解及認知，使所需人才做到“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝”人才使用關。
7、協(xié)助一期修規(guī)，完成方案評審：依據(jù)集團項目開發(fā)原則：一期集中開發(fā)大眾型、人氣旺、投資省的項目，二期開發(fā)個性化、投資大的項目，二期開發(fā)時要能不影響一期正常經(jīng)營的工作要求。部門積極參與協(xié)助一期東方死海配套項目前期的規(guī)劃設計跟進工作。在集團公司領導的鼎力支持及設計公司的通力配合下，順利完成一期營業(yè)配套項目修建性詳規(guī)的報批，并通過項目相關專家評審通過。
8、積極參與活動，營造和諧氛圍：高效有序的的工作效率，離不開公司各部門的相互協(xié)作，更需要一個快樂工作及生活的和諧氛圍。為了營造良好的工作氛圍，部門積極參與公司組織的各項文娛活動，如：五四青年節(jié)的卡拉ok比賽、中秋節(jié)的邀月晚會、光棍節(jié)的美食派對、指揮部綠地平整等相關活動。不但增進了部門崗位之間的認識，拉近部門之間伙伴關系，同時也提升了整個團隊的集體榮譽感和企業(yè)使命感。
1、策劃思路保守，產(chǎn)品缺少創(chuàng)新：前期協(xié)助一期項目文案策劃過程中墨守陳規(guī)，產(chǎn)品設計方案依照傳統(tǒng)溫泉規(guī)劃布局，沒有突出鹽泉本身獨有的特色。后經(jīng)集團領導及團隊成員的思路不斷碰撞，通過實地觀摩考察和學習國外書籍資料，在匯總同業(yè)項目經(jīng)營特點的基礎上，使部門成員的產(chǎn)品思路豁然開朗，共同達成“東方死海”項目新的設計共識。
2、缺少資源共享，缺乏溝通理解：在項目日常推進及重大活動中，沒有很好的借助集團公司內(nèi)部的優(yōu)勢資源共享，部門之間缺少溝通，導致部分工作很努力，但工作成績不是很明顯。如在開基大典的過程中，集團公司委派精兵強將前來協(xié)助，大家在前期工作推進中各司其事，沒有針對大典進度認真有效的溝通。期間雙方交叉點的工作經(jīng)常扯皮，既影響了大家的工作情緒，有影響了工作的進度。
總結過去的一年，是為新的一年工作順利展開打下堅實的基礎。今年是產(chǎn)品研發(fā)部項目產(chǎn)品研發(fā)完善年，骨干團隊成立組建年，籌備專項實施推進年……。同時也肩負著集團公司樟樹項目的品牌推廣和品牌塑造重任，產(chǎn)品研發(fā)部工作計劃如下：
2、建立營銷網(wǎng)絡，擴大品牌宣傳：堅決貫徹集團“營銷為王”的市場管理理念，沒有市場，沒有客戶一切都是空談。沒有營銷再好的理念，制度執(zhí)行得再好，都是空話。在建立健全營銷精英團隊的基礎上，借助集團公司、合作伙伴、政府機關等良好的市場資源平臺，結合網(wǎng)絡、電臺、電視、報紙等不同形式的媒體宣傳推廣，擴大目標市場產(chǎn)品的市場知名度和影響力。同時，加強重點目標市場“掃街掃樓”的無縫隙拜訪宣傳，進一步搶占市場的占有率。
4、擬定流程文件，規(guī)范操作標準：文件分為《部門崗位服務操作流程》、《部門設備清潔保養(yǎng)操作流程》、《部門工作督導操作流程》三個篇章，各項工作操作流程手冊，是各部門員工技能培訓及考核的重要工具，是對客優(yōu)質(zhì)服務體現(xiàn)的前提保障條件。規(guī)范統(tǒng)一的操作標準，既是星級酒店軟件考核的指標，也是市場對品牌“物有所值，物超所值”的重要考量依據(jù)。
5、擬定采購類項，物資選型調(diào)研：項目一期(一階段)所需采購的物資種類繁多，存在材質(zhì)不一，數(shù)量不一、生產(chǎn)周期不一等諸多因素。部門將根據(jù)項目實際經(jīng)營定位，在“滿足現(xiàn)有需求，又具有超前性”的采買原則下，組織制定各部門硬件及軟件設備設施采購需求表。采購分類為《設備采購類》、《家具采購類》、《玻璃瓷器采購類》、《布草采購類》、《低值易耗品采購類》等。
6、匯總采購方案，編制采購預算：并依據(jù)采購類型需求表對市場進行全面調(diào)研，選擇性價比更高的產(chǎn)品，或更符合項目營業(yè)需要的產(chǎn)品。經(jīng)過充分的市場調(diào)研后，將調(diào)研信息統(tǒng)一匯總制表，并對產(chǎn)品的材質(zhì)、規(guī)格、功率、價格、售后等信息對比，最終制定出合理的采購預算。為公司投資用好每一筆錢，節(jié)約每一分錢做好數(shù)據(jù)測算。
7、擬定培訓方案，編制培訓教案：培訓教案的編制是項目籌備工作中重要的工作之一，培訓方案及教案編制的好壞，將影響到員工業(yè)務知識學習的興趣;間接影響服務品牌的推廣。培訓方案將按《業(yè)務理論教案課件》、《業(yè)務實操培訓課件》、《團隊互動游戲課件》三部分組成，根據(jù)培訓形式所需的場景，靈活采用以ppt、實操展示或視頻播放模式的課件。以不同的表現(xiàn)形式帶動員工的業(yè)務學習興趣，形成良好的比、學、趕、幫、超的學習氛圍。
8、配合工程設計，跟進施工監(jiān)督：根據(jù)項目實時推進需要，積極配合各相關工程設計單位的工作，及時溝通階段性的推進成果，盡快完成各項設計任務。同時配合監(jiān)督現(xiàn)場施工進度及工程質(zhì)量，實時與施工方溝通，嚴格按照施工圖施工，確保各項施工指標滿足營業(yè)的需求。
9、協(xié)助人才招聘，跟進培訓方案：在人才招聘方面，積極協(xié)助人力資源部制定崗位人才任職標準及人員的選聘工作。同時，借助本部門在行業(yè)的人力資源優(yōu)勢，協(xié)助定向招聘部分重要崗位的員工。在協(xié)助做好招聘的同時，還要配合人力資源部做好員工的入職及培訓工作。讓每一位員工在進入公司后，能盡快的熟悉公司，熱愛公司，愿意以公司為家，為公司的未來貢獻一份熱血。
10、營造文化氛圍，打造王牌團隊：一個有“文化”主題，有“傳奇”故事的團隊，才是一個真正的有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊。部門在籌備推進中將圍繞“打造一流團隊，打造王牌團隊”為工作核心，通過企業(yè)內(nèi)刊、部門板報、群內(nèi)論壇、比武練兵、拓展學習、競爭上崗等多種文娛形式;普及行業(yè)專業(yè)知識，宣傳崗位中感人事跡，傳遞員工心聲，展現(xiàn)員工魅力風采等內(nèi)容。積極培養(yǎng)員工“爭學先進、爭當先進”，“企業(yè)為我，我為企業(yè)”的主人翁意識。通過不同形式的班組會議、績效面談、經(jīng)理郵箱等溝通方式，建立員工溝通交流平臺，傾聽員工心聲，及時為員工排憂解難，樹立員工強烈的企業(yè)責任感。
11、建立團體組織，創(chuàng)建和諧環(huán)境：在集團公司領導下，成立黨支部、團支部、工會等團體組織，充分發(fā)揮各職能團隊的優(yōu)勢，積極創(chuàng)建和諧工作環(huán)境。在公司內(nèi)部不定期舉辦各項團隊活動，豐富組織生活，活躍團隊氛圍，搭建良好的員工交流平臺。在公司外部借助組織關系，加強公司與公司之間，企業(yè)與政府之間的友好互動，搭建良好的資源交流平臺。
12、籌備開業(yè)演練，塑造一流品牌：因東方死海項目作為集團公司重大投資項目，樟樹市重點招商引資項目，江西省第37次重大調(diào)度項目。從項目立項初期就備受市場的關注，項目籌備的開業(yè)必將再次吸引人們的眼球，會為項目帶來大批較高期望值的賓客，所以一期(一階段)試營業(yè)的前期演練是重要的。演練是在業(yè)務知識培訓熟練掌握的基礎上，通過一個月的經(jīng)營場地實地業(yè)務技能模擬實操，強化技能在實操中的應用。通過實操消除員工對客服務的羞澀心理，強化員工在服務中的處變能力，提升員工在實際工作中的服務質(zhì)量和工作質(zhì)量。通過實操演練檢驗培訓中的不足之處，不斷健全完善培訓內(nèi)容，突顯對客的細微服務，個性化服務，塑造一流的服務品牌。
人心齊，泰山移，團結就是力量。相信在部門仝仁的積極努力下，公司相關部門的通力配合下，集團公司的鼎力支持及正確指導下。產(chǎn)品研發(fā)部各項工作將有條不紊推進，全員將以百倍的信心順利完成公司交給的各項任務指標和相關工作要求，為江西樟樹易達旅游發(fā)展有限公司美好的明天添磚加瓦。
研發(fā)中心年度工作總結篇九
20__年快結束了，回首20__年研發(fā)工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的20__年隨著新年伊始即將臨近，本人8五月份之加入到研發(fā)部，融為這個集體的一份子以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個前端工作，充分利用這一平臺提升自身的技術，回顧歷程，收獲和感觸頗多。
雖然在學校里學的是網(wǎng)站開發(fā)專業(yè)，但是畢業(yè)之后從事這個行業(yè)只有短短幾個月，所學的知識基本沒有用到，事隔兩年多重新步入這個行業(yè)，感覺還是有點吃力的，多虧研發(fā)同事在工作上的幫助，才能夠很快上手，沒有耽誤工作，進入工作狀態(tài)之后，又惡補了一段時間，前端制作基本上能獨立完成，前端是個很復雜的崗位，所涉及的知識面非常廣，剛開始并不了解前端主要是做什么的，只有很淺的認識，以為只要把美工給的頁面排版成html格式實現(xiàn)一些動態(tài)交互效果即可，這可能只是初級或中級前端做的工作，如果往更高層次發(fā)展，就要配合程序與服務器連接，這個認識可能還存在一些問題，對于我這個也算是新手來說確實有點難，很多東西都不太懂，都要學，問題依舊存在，可能是因為真的很喜歡這份工作吧，從沒想過要放棄，我還會繼續(xù)努力提高學習效率，為以后能夠更好的完成工作做準備。
在資源部pe頻道管理期間，主要工作：
四、每日清晨6點半左右發(fā)布原油短信及原油資訊；五、每日添加技術參數(shù)；
到研發(fā)部這半年多以來主要參與的項目：
一、模具網(wǎng)前臺頁面及管理員后臺頁面制作；二、西南網(wǎng)前臺頁面制作及版塊調(diào)整；
三、改性二期前臺頁面及m網(wǎng)前端頁面設計；四、中塑文庫頁面制作；
五、主網(wǎng)商鋪及其它一些維護；
研發(fā)中心年度工作總結篇十
20xx年結束了，回首20xx年研發(fā)工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近，本人五月份之前在資源部工作自五月份之后加入到研發(fā)部，融為這個集體的一份子以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個前端工作，充分利用這一平臺提升自身的技術，回顧歷程，收獲和感觸頗多。
雖然在學校里學的是網(wǎng)站開發(fā)專業(yè)，但是畢業(yè)之后從事這個行業(yè)只有短短幾個月，所學的知識基本沒有用到，事隔兩年多重新步入這個行業(yè)，感覺還是有點吃力的，多虧研發(fā)同事在工作上的幫助，才能夠很快上手，沒有耽誤工作，進入工作狀態(tài)之后，又惡補了一段時間，前端制作基本上能獨立完成，前端是個很復雜的崗位，所涉及的知識面非常廣，剛開始并不了解前端主要是做什么的，只有很淺的認識，以為只要把美工給的頁面排版成html格式實現(xiàn)一些動態(tài)交互效果即可，這可能只是初級或中級前端做的工作，如果往更高層次發(fā)展，就要配合程序與服務器連接，這個認識可能還存在一些問題，對于我這個也算是新手來說確實有點難，很多東西都不太懂，都要學，問題依舊存在，可能是因為真的很喜歡這份工作吧，從沒想過要放棄，我還會繼續(xù)努力提高學習效率，為以后能夠更好的完成工作做準備。
在資源部pe頻道管理期間，主要工作：
一、每日pe（hdpeldpelldpe）資訊發(fā)布。
二、每日pe（hdpeldpelldpe）編輯短信。
三、每日更新石化出廠價及市場報價。
四、每日清晨6點半左右發(fā)布原油短信及原油資訊。
五、每日添加技術參數(shù)。
到研發(fā)部這半年多以來主要參與的項目：
一、模具網(wǎng)前臺頁面及管理員后臺頁面制作。
二、西南網(wǎng)前臺頁面制作及版塊調(diào)整。
三、改性二期前臺頁面及m網(wǎng)前端頁面設計。
四、中塑文庫頁面制作。
五、主網(wǎng)商鋪及其它一些維護。
研發(fā)中心年度工作總結篇十一
******公司成立于****年**月，中心組建項目總投資萬元，其中研發(fā)投資萬元，運用設備包括************設備等，引進的研發(fā)設備達到國內(nèi)先進水平，極大的促進了公司產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)能力的提高，為生產(chǎn)高技術，低能耗，環(huán)保型產(chǎn)品提供了有力保障，更大地提升了公司的市場競爭力。
今年研發(fā)中心進一步規(guī)范規(guī)章制度的建設，不斷加大科研開發(fā)經(jīng)費的投入，強化了人才的引進力度，現(xiàn)公司已擁有一支基本符合產(chǎn)品研發(fā)要求的實驗、專業(yè)技術隊伍，初步形成具有自我良性循環(huán)發(fā)展機制，中心大力倡導建立學習型研發(fā)中心，積極推動團隊建設，中心基本形成了老、中、輕三代結合，以老帶新，相互促進的研發(fā)格局，從事研發(fā)人員專業(yè)理論知識基本扎實，專業(yè)范圍廣，主要研發(fā)設計人員有多年相關產(chǎn)品的研發(fā)經(jīng)驗，為研發(fā)中心的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。
公司堅持自主創(chuàng)新與引進合作相結合的計劃，挖掘資。
源，增強科技投入，保持足夠的新技術儲備，縮短換代新產(chǎn)的周期.公司繼續(xù)加大自主創(chuàng)新的力度，尤其是加強自主知識產(chǎn)權體系的建設.研發(fā)中心已初具規(guī)模，但也存在著不少問題，（問題列舉）。
（企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略綜述）。
研發(fā)中心年度工作總結篇十二
20xx年，研發(fā)園區(qū)管理服務中心在高新區(qū)黨工委、管委會的正確領導和各部門的大力支持下，緊緊回繞將寧波研發(fā)園建設成為國內(nèi)一流的科技研發(fā)基地、國內(nèi)領先的檢測認證基地和國內(nèi)知名的創(chuàng)新服務中心（“兩基地一中心”）這一總體目標，加快科技創(chuàng)新資源集聚，提升科技創(chuàng)新服務水平，努力發(fā)揮輻射帶動作用，各項工作取得了明顯成效。現(xiàn)將寧波研發(fā)園20xx年主要工作完成情況匯報如下。
寧波研發(fā)園現(xiàn)有注冊機構254家，總注冊資本金人民幣19.1291億元、美元816萬元。其中20xx年新引進各類機構50家，總注冊資本金8.3153億元。
包括ibm寧波研發(fā)中心、微軟寧波技術中心、諾安食品檢測中心等跨國公司區(qū)域性研發(fā)中心，工信部電子第五研究所寧波分所、電子科技大學寧波研究院等成建制研發(fā)創(chuàng)新機構，譚建榮、柴天佑、郭孔輝、李啟虎、熊有倫等5家院士工作室，科技綜合服務與科技文獻檢索、特種設備安全、“3c”強制認證、質(zhì)量檢測、標準化、計量、食品安全、藥品及醫(yī)療器械、節(jié)能降耗等十大公共技術服務平臺，以及浙江大學、復旦大學、同濟大學、上海交通大學、中科院金屬所、中科院聲學所等12家大院名校技術轉(zhuǎn)移中心和寧波海纜研究院、海天創(chuàng)新研究院、方太創(chuàng)新研究院、天安電氣研究院等一大批企業(yè)工程（技術）中心和企業(yè)技術研究院。寧波研發(fā)園正成為我市科技創(chuàng)新資源的集聚區(qū)。
目前，寧波研發(fā)園b區(qū)91家機構中已有84家裝修進駐，裝修進駐率92%；c區(qū)126家購房機構中已有94家裝修進駐，裝修進駐率74%。同時，為規(guī)范流程、加強管理、加快進駐，制定出臺了《寧波研發(fā)園購房入駐機構裝修進駐管理暫行規(guī)定》，對所有購房機構裝修進駐實行備案審核制度，并與區(qū)房管中心、工商分局建立聯(lián)動機制，將產(chǎn)權證的辦理發(fā)放與裝修進駐掛鉤，同時杜絕通過股權轉(zhuǎn)讓過戶研發(fā)園房產(chǎn)。
工信部電子第五研究所寧波中小企業(yè)質(zhì)量保證公共服務平臺項目已完成運營公司寧波賽寶信息產(chǎn)業(yè)技術研究院有限公司注冊，先期租用研發(fā)園b5樓約500平方米用房開始籌建工作。目前有籌備人員約20人，cxx樓新場地已完成空調(diào)、裝修招標程序，正式進場裝修，首批設備采購（約xx00萬元）招標程序已同步啟動。
諾安食品檢測的運營公司諾安檢測服務（寧波）有限公司工商、稅務關系已遷入研發(fā)園，c7樓裝修已進入收尾階段，近期將開始設備安裝及調(diào)試。
中國檢驗認證集團寧波公司工商、稅務已遷入，首期c13樓5—6層（中檢公司）、1—2層（萊茵檢測實驗室）本月底基本完成裝修及設備安裝調(diào)試。
市科技綜合服務平臺和科技文獻檢索平臺（b3樓）、市節(jié)能降耗平臺（c5樓）、市藥品及醫(yī)療器械安全平臺（c1樓、c2樓）已正式進駐；市標準化、計量、3c強制認證、食品安全檢測、特種設備安全檢測、產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢測認證平臺（市檢測中心、a區(qū)自建）已完成裝修和設備設施安裝并正式進駐。
我市已有一批行業(yè)龍頭企業(yè)在研發(fā)園設立獨立企業(yè)法人的研究院、研發(fā)中心，經(jīng)過前期運行，得到了健康發(fā)展。如，美諾華藥業(yè)在研發(fā)園設立了化學分析實驗室和醫(yī)藥中間體、試劑中試實驗室，成功并購合肥、上虞、大榭藥企后，今年又收購了上海五洲藥業(yè)；海天集團在研發(fā)園設立了寧波海邁克數(shù)控技術有限公司，專注于注塑機數(shù)控設備的研發(fā)；康大美術在研發(fā)園設立了寧波高新區(qū)康大新材料有限公司，其團隊本年度被認定為寧波市創(chuàng)新型團隊等。
20xx年5月，寧波研發(fā)園被市發(fā)改委認定為第二批寧波市現(xiàn)代服務業(yè)示范基地，獲政府經(jīng)費補助100萬元；20xx年xx月，寧波研發(fā)園成功入圍國家科技部全國首批25家科技創(chuàng)新服務體系建設試點基地，同意基地內(nèi)企業(yè)聯(lián)合申報國家重點科技項目，國家財政資助1000萬元；20xx年12月，寧波研發(fā)園又入圍市科技局認定的全市首批2家寧波市科技服務業(yè)示范基地。
20xx年，寧波研發(fā)園入駐機構共申報研發(fā)投入補助、區(qū)級工程中心、創(chuàng)新基金等各類科技項目100余項，其中25項批準立項，獲市級以上科技項目經(jīng)費資助921.60萬元；新增發(fā)明專利授權8件、實用新型和外觀設計專利授權13件；新認定區(qū)級企業(yè)工程（技術）中心2家，總數(shù)達到13家，其中化二院、凌科網(wǎng)絡2家省級工程（技術）中心已于近期公布。
隨著寧波研發(fā)園b區(qū)、c區(qū)機構的逐步進駐，研發(fā)園機構的產(chǎn)出效益日益顯現(xiàn)。20xx年1—10月，寧波研發(fā)園機構繳納各項稅收5297.40萬元（其中區(qū)本級2450.88萬元），并涌現(xiàn)了美諾華藥業(yè)、力勤礦業(yè)等營業(yè)收入過5億元的企業(yè)。
啟動建設的“寧波研發(fā)園入駐機構管理信息系統(tǒng)”，已完成統(tǒng)計匯總模塊、圖形化機構檢索、流程管理體現(xiàn)等功能開發(fā)，并購置了服務器等硬件設施，于近期通過初驗投入試運行。信息系統(tǒng)的投入使用，將進一步規(guī)范流程、提高效能，完善服務。
由寧波市科技局和寧波國家高新區(qū)管委會在寧波研發(fā)園聯(lián)合共建的寧波創(chuàng)新港，主要為全市科研院所、高等院校、企業(yè)團體、創(chuàng)新聯(lián)盟、投融資機構提供了一個物理空間相對固定、活動形式靈活多樣、工作內(nèi)容全方位開放的科技創(chuàng)新公共服務平臺。
20xx年，寧波創(chuàng)新港共舉辦高新區(qū)余姚園、江北園科技項目對接會、產(chǎn)品創(chuàng)新與plm研討會、日本polyglu株式會社水處理技術交流展示會、知識產(chǎn)權與專利應用高級研修班、納米復合涂層研究與應用交流會、質(zhì)量可靠性整體解決方案研討會等各類科技活動55場（次），參與人員5400余人（次），30余個科技成果通過活動得到了轉(zhuǎn)化。
同時，總建筑面積2萬余平方米的寧波創(chuàng)新港主活動場地c8樓裝修工程已完成。今后，該活動場地將為寧波創(chuàng)新港各類科技活動的舉辦提供更為完善的軟硬件環(huán)境。
寧波研發(fā)園設立的.寧波投資廣場，將以“入駐、設點、掛牌”等方式，通過集聚各類投融資及服務機構，建成網(wǎng)絡化的投融資服務體系，實現(xiàn)“為資本找項目、為項目找資本”的功能。20xx年，寧波投資廣場新引進海洋產(chǎn)業(yè)基金、歐迅創(chuàng)業(yè)投資、藍洋成長投資、中金證券、藍藍投資管理、啟一投資管理、東方智創(chuàng)投資、華建匯富創(chuàng)業(yè)投資、金磊投資、嘉豐股權投資、合朋實業(yè)投資等投融資機構xx家，使落戶寧波投資廣場的投融資及其服務機構總數(shù)達到了33家。
20xx年，寧波研發(fā)園繼續(xù)組織院士工作室、大院名校轉(zhuǎn)移中心的專家隊伍分赴寧波各地開展各類產(chǎn)學研活動，取得了明顯成果。全年共與寧波企業(yè)開展技術合作284項，合同總金額10775.33萬元，組織參加各類產(chǎn)學研活動104場次，服務企業(yè)670余家，與企業(yè)聯(lián)合申報科技項目49項，獲政府資助總金額8905萬元，共建研發(fā)機構5家，為企業(yè)帶來倍增效益，受到了寧波企業(yè)的普遍歡迎。
該項目占地35畝、總建筑面積7萬平方米（其中地上建筑面積5.5萬平方米），由6幢科研辦公樓組成。項目于20xx年7月開工建設，20xx年10月底6幢科研辦公用房全部結頂,20xx年8月完成竣工驗收，累計完成投資2.38億元，市質(zhì)監(jiān)局下屬的5個院所已于20xx年xx月正式進駐。
該項目占地10畝、總建筑面積約3萬平方米（其中地上建筑面積2.5萬平方米），為1幢24層科研辦公樓。項目于2008年10月開工建設，20xx年底主體結構結頂，20xx年xx月已竣工驗收，累計完成投資1.48億元。
該項目占地61畝、總建筑面積約xx萬平方米（其中地上建筑面積8萬平方米），由5幢研發(fā)辦公樓組成。項目于2010年12月取得立項批復，20xx年1月通過初步設計會審，20xx年6月2日取得開工報告，目前項目工程主體結構已到5層，完成投資1.3億元。
第七屆寧波市發(fā)明創(chuàng)新大賽于5月6日正式啟動。大賽在去年設置的發(fā)明創(chuàng)新獎、設計創(chuàng)新獎、優(yōu)勝獎的基礎上，新增第三屆寧波市十大發(fā)明之星評選、發(fā)明創(chuàng)新大賽標志圖案和宣傳用語獎。
6月底，完成發(fā)明創(chuàng)新大賽共1295項參賽項目的征集、整理工作；7月，完成參賽項目初評，210個項目入圍；8月，組織專家完成參賽項目終審，210項作品最終脫穎而出，其中發(fā)明創(chuàng)新獎46項、設計創(chuàng)新獎46項、優(yōu)勝獎100項、發(fā)明之星10名、標志圖案和宣傳標語各4名；9月，組織專家進行了現(xiàn)場答辯，決出發(fā)明創(chuàng)新獎特等獎項目；xx月xx日大賽頒獎儀式在創(chuàng)業(yè)大廈七樓報告廳舉行，市委常委、副市長余紅藝等領導出席儀式。
研發(fā)中心年度工作總結篇十三
總結過去的一年，是為新的一年工作順利展開打下堅實的基礎。20xx年是產(chǎn)品研發(fā)部項目產(chǎn)品研發(fā)完善年，骨干團隊成立組建年，籌備專項實施推進年……。同時也肩負著集團公司樟樹項目的品牌推廣和品牌塑造重任，產(chǎn)品研發(fā)部工作計劃如下：
2、建立營銷網(wǎng)絡，擴大品牌宣傳：堅決貫徹集團“營銷為王”的市場管理理念，沒有市場，沒有客戶一切都是空談。沒有營銷再好的理念，制度執(zhí)行得再好，都是空話。在建立健全營銷精英團隊的基礎上，借助集團公司、合作伙伴、政府機關等良好的市場資源平臺，結合網(wǎng)絡、電臺、電視、報紙等不同形式的媒體宣傳推廣，擴大目標市場產(chǎn)品的市場知名度和影響力。同時，加強重點目標市場“掃街掃樓”的無縫隙拜訪宣傳，進一步搶占市場的占有率。
4、擬定流程文件，規(guī)范操作標準：文件分為《部門崗位服務操作流程》、《部門設備清潔保養(yǎng)操作流程》、《部門工作督導操作流程》三個篇章，各項工作操作流程手冊，是各部門員工技能培訓及考核的重要工具，是對客優(yōu)質(zhì)服務體現(xiàn)的前提保障條件。規(guī)范統(tǒng)一的操作標準，既是星級酒店軟件考核的`指標，也是市場對品牌“物有所值，物超所值”的重要考量依據(jù)。
5、擬定采購類項，物資選型調(diào)研：項目一期(一階段)所需采購的物資種類繁多，存在材質(zhì)不一，數(shù)量不一、生產(chǎn)周期不一等諸多因素。部門將根據(jù)項目實際經(jīng)營定位，在“滿足現(xiàn)有需求，又具有超前性”的采買原則下，組織制定各部門硬件及軟件設備設施采購需求表。采購分類為《設備采購類》、《家具采購類》、《玻璃瓷器采購類》、《布草采購類》、《低值易耗品采購類》等。
6、匯總采購方案，編制采購預算：并依據(jù)采購類型需求表對市場進行全面調(diào)研，選擇性價比更高的產(chǎn)品，或更符合項目營業(yè)需要的產(chǎn)品。經(jīng)過充分的市場調(diào)研后，將調(diào)研信息統(tǒng)一匯總制表，并對產(chǎn)品的材質(zhì)、規(guī)格、功率、價格、售后等信息對比，最終制定出合理的采購預算。為公司投資用好每一筆錢，節(jié)約每一分錢做好數(shù)據(jù)測算。
7、擬定培訓方案，編制培訓教案：培訓教案的編制是項目籌備工作中重要的工作之一，培訓方案及教案編制的好壞，將影響到員工業(yè)務知識學習的興趣;間接影響服務品牌的推廣。培訓方案將按《業(yè)務理論教案課件》、《業(yè)務實操培訓課件》、《團隊互動游戲課件》三部分組成，根據(jù)培訓形式所需的場景，靈活采用以ppt、實操展示或視頻播放模式的課件。以不同的表現(xiàn)形式帶動員工的業(yè)務學習興趣，形成良好的比、學、趕、幫、超的學習氛圍。
8、配合工程設計，跟進施工監(jiān)督：根據(jù)項目實時推進需要，積極配合各相關工程設計單位的工作，及時溝通階段性的推進成果，盡快完成各項設計任務。同時配合監(jiān)督現(xiàn)場施工進度及工程質(zhì)量，實時與施工方溝通，嚴格按照施工圖施工，確保各項施工指標滿足營業(yè)的需求。
9、協(xié)助人才招聘，跟進培訓方案：在人才招聘方面，積極協(xié)助人力資源部制定崗位人才任職標準及人員的選聘工作。同時，借助本部門在行業(yè)的人力資源優(yōu)勢，協(xié)助定向招聘部分重要崗位的員工。在協(xié)助做好招聘的同時，還要配合人力資源部做好員工的入職及培訓工作。讓每一位員工在進入公司后，能盡快的熟悉公司，熱愛公司，愿意以公司為家，為公司的未來貢獻一份熱血。
10、營造文化氛圍，打造王牌團隊：一個有“文化”主題，有“傳奇”故事的團隊，才是一個真正的有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊。部門在籌備推進中將圍繞“打造一流團隊，打造王牌團隊”為工作核心，通過企業(yè)內(nèi)刊、部門板報、群內(nèi)論壇、比武練兵、拓展學習、競爭上崗等多種文娛形式;普及行業(yè)專業(yè)知識，宣傳崗位中感人事跡，傳遞員工心聲，展現(xiàn)員工魅力風采等內(nèi)容。積極培養(yǎng)員工“爭學先進、爭當先進”，“企業(yè)為我，我為企業(yè)”的主人翁意識。通過不同形式的班組會議、績效面談、經(jīng)理郵箱等溝通方式，建立員工溝通交流平臺，傾聽員工心聲，及時為員工排憂解難，樹立員工強烈的企業(yè)責任感。
11、建立團體組織，創(chuàng)建和諧環(huán)境：在集團公司領導下，成立黨支部、團支部、工會等團體組織，充分發(fā)揮各職能團隊的優(yōu)勢，積極創(chuàng)建和諧工作環(huán)境。在公司內(nèi)部不定期舉辦各項團隊活動，豐富組織生活，活躍團隊氛圍，搭建良好的員工交流平臺。在公司外部借助組織關系，加強公司與公司之間，企業(yè)與政府之間的友好互動，搭建良好的資源交流平臺。
12、籌備開業(yè)演練，塑造一流品牌：因東方死海項目作為集團公司重大投資項目，樟樹市重點招商引資項目，江西省第37次重大調(diào)度項目。從項目立項初期就備受市場的關注，項目籌備的開業(yè)必將再次吸引人們的眼球，會為項目帶來大批較高期望值的賓客，所以一期(一階段)試營業(yè)的前期演練是重要的。演練是在業(yè)務知識培訓熟練掌握的基礎上，通過一個月的經(jīng)營場地實地業(yè)務技能模擬實操，強化技能在實操中的應用。通過實操消除員工對客服務的羞澀心理，強化員工在服務中的處變能力，提升員工在實際工作中的服務質(zhì)量和工作質(zhì)量。通過實操演練檢驗培訓中的不足之處，不斷健全完善培訓內(nèi)容，突顯對客的細微服務，個性化服務，塑造一流的服務品牌。
人心齊，泰山移，團結就是力量。相信在部門仝仁的積極努力下，公司相關部門的通力配合下，集團公司的鼎力支持及正確指導下。產(chǎn)品研發(fā)部各項工作將有條不紊推進，全員將以百倍的信心順利完成公司交給的各項任務指標和相關工作要求，為江西樟樹易達旅游發(fā)展有限公司美好的明天添磚加瓦。
研發(fā)中心年度工作總結篇十四
時間荏苒，勞碌而又碩果累累的20xx年迎風過去了，值此辭舊迎新之際，我們公司全體上下團聚一堂，在此刻將研發(fā)部門在20xx年的工作做一個回憶，以便彌補缺乏，更新觀念，為20xx年能取得更好的成績，使研發(fā)部門的工作開拓新的局面，打下堅實的根底。20xx年在公司領導正確科學的領導下，在人事部門的指導幫助下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的科學觀，并堅持慎重，細心的工作態(tài)度統(tǒng)領全面工作。根據(jù)科學人才觀的要求，抓好專業(yè)研發(fā)人才隊伍建立，并取得了肯定的成績。同時工作中也存在肯定的缺乏，現(xiàn)將對20xx年工作做如下四點總結：
由于公司人員按程序準則不成熟，各部門都存在按程序處理大事的缺乏，研發(fā)部門也不例外。但是在公司領導的強大支持下，在公司人事部門的大力幫助中，為公司聘請了大量的研發(fā)人才，依據(jù)公司的需要，本著擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中研發(fā)部正逐步留下并穩(wěn)固起一支強有力的專業(yè)研發(fā)隊伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟識以及專業(yè)根底學問的薄弱，明年的培訓任務還是比擬重。不過，信任在公司領導的支持下，我部門會克制困難，排解問題，使全部門全部人員在新的一年中取得專業(yè)研發(fā)的飛速提高。
本年度的工作由于各種緣由，存在任務重，時間緊的困難。但經(jīng)過公司領導的正確指導和全部門全部人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，根本保證了各項任務在公司的規(guī)定時間內(nèi)，高標準，嚴要求的完成。這和公司領導的正確指導，大力支持，全部門員工的不懈努力密不行分。但有時也由于趕進度，圖紙消失了肯定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏，這是明年應大力解決的問題，爭取在新的一年中避開和削減圖紙中消失不應當犯的錯誤。
快速安全地完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，明年cbb65電容是我們公司的苗頭，就真對這苗頭來說，我們有失職之處也有彌補之處。
新觀念成立后，購進了高精設備，為工藝的改革制造了條件。由于原來的設備比擬落后，原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿意現(xiàn)在的生產(chǎn)實際，在公司各部門的大力合作下，我部門對原有的工藝進展了大膽的改革，此次革新，削減了不必要的生產(chǎn)工序，提高了生產(chǎn)效率，也為公司節(jié)省了本錢。目前為至，原有的焊接生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。
不過還有焊蓋子工藝需要革新，這也是明年工作的一個重點。
回憶過去，成績是喜人的，但成績屬于過去，將來的任務會更加艱難。
在看成績的同時，我部門也有一些問題即待解決，比方：新員工專業(yè)學問的提高還需要一個漫長的過程，原有舊工藝的革新任務還較重（比方灌裝車間），生產(chǎn)研發(fā)革新較慢，新技術研發(fā)較少等等問題，是明年工作的重點。信任在新的一年中，研發(fā)部門會取得更大的成績，同時也祝福公司取得更加輝煌的成就！
研發(fā)中心年度工作總結篇十五
隨著時針和秒針交替運行的滴答聲，轉(zhuǎn)眼豬年已悄然走過，即將迎來豬年、中國年。回顧過去的一年，產(chǎn)品研發(fā)部在公司領導的正確指導下，在兄弟部門的密切配合下，在部門同仁的共同努力下，順利完成了公司制定的各項前期籌備任務。
1、詳細學習總規(guī)，了解經(jīng)營核心：
入職后，公司領導先行組織認真對項目文字版策劃總規(guī)學習。并通過不定時的學習中討論，討論中學習的方式，加深對整體項目策劃的理解。使我們?nèi)媪私忭椖课挥谡翗涫醒蠛l(xiāng)與閣山鎮(zhèn)交界處，距樟樹市區(qū)約4公里，總投資31、65億元，屬全省第37次重大調(diào)度項目。公司重點利用樟樹特有的“鹽、藥、道、酒”四大核心旅游資源，以國教養(yǎng)生文化為底蘊，以鹽泉為核心支柱，整合酒都、藥都、鹽都等養(yǎng)生資源；中國首創(chuàng)鹽泉養(yǎng)生旅游新概念，讓游客在愉悅的旅程中養(yǎng)身、養(yǎng)神、養(yǎng)心、養(yǎng)性，將給人們創(chuàng)造天堂般美麗、舒適的養(yǎng)生旅游度假環(huán)境，打造全國第一個復合型養(yǎng)生旅游項目，國際一流的養(yǎng)生旅游度假基地。同時圍繞以“鹽”為核心，深度鹽開發(fā)，做足鹽文化，打造出中國最具特色的鹽泉養(yǎng)生旅游度假區(qū)，成為江西旅游的新地標。
2、依據(jù)項目總規(guī)，細化產(chǎn)品設計：
在充分理解總規(guī)前期文案策劃的基礎上，根據(jù)公司對項目分期分批建設的原則，在相關領導的指導下，對一期營業(yè)配套項目進行局部方案量化。依據(jù)總規(guī)對一期涉及的經(jīng)營項目，進行梳理性的整理和完善，使產(chǎn)品更具競爭性和實用性。并在相關部門通力配合下，順利完成一期(一階段)東方死海養(yǎng)生區(qū)、游客餐飲中心、游客住宿中心、后勤服務樓等，營業(yè)配套項目的工程設計任務書及最低運營人力編制需求方案工作。
3、外出考察學習，完善產(chǎn)品設計：
為了使產(chǎn)品在國內(nèi)更具有獨特性和超前性，參與公司多次組織的與相關部門聯(lián)合外出考察學習。先后對浙江、湖南、湖北、四川、重慶、貴州、廣東、山西等鹽泉和溫泉資源企業(yè)考察，重點對同行業(yè)的大英死海和運城死海，以及自貢的鹽文化旅游資源和經(jīng)營特色進行相應的詳細了解。在借鑒同業(yè)的成功經(jīng)驗的基礎上，并根據(jù)本項目的客源市場定位，以及區(qū)域資源優(yōu)勢，對產(chǎn)品設計和產(chǎn)品特色作出有機的調(diào)整。以死海沐浴養(yǎng)生為主，水上娛樂互動作夏季補充，溫泉養(yǎng)生作冬季補充，使產(chǎn)品形成季節(jié)的優(yōu)勢互補。在產(chǎn)品設計滿足客源市場需求的同時，融入溫泉的服務理念打造東方死海旅游新品牌。
4、接待各級領導，籌備項目開基：
項目自立項以來，受到省內(nèi)各級單位及相關領導的關注，并在政策上給予了極大的支持。期間現(xiàn)場接待了江西省級政府副省長朱虹、省國土廳廳長胡憲、宜春市委副書記任桃英等省市領導的檢查指導，在聽取公司對項目規(guī)劃及籌備進展后，紛紛給予了高度的評價。同時也就項目在籌備過程需政府協(xié)調(diào)的問題，認真聽取匯報并記錄備案，會后逐項及時排解和回復，對加快項目的進度起到積極的作用。在各級政府共同關注及支持下，在集團公司領導的正確指導及鼎力配合下，順利完成6、19《中國首創(chuàng)鹽溫泉養(yǎng)生度假旅游區(qū)開基大典》前期策劃和現(xiàn)場接待方案。開基大典的圓滿成功，在受到參會嘉賓贊揚的同時，也在樟樹爆發(fā)較大的社會影響力，為項目快速推進奠定良好的基礎。
5、采集產(chǎn)品資料，做好信息收集：
根據(jù)項目一期(一階段)產(chǎn)品的市場定位及經(jīng)營需求，為配合好項目工程設計階段性推進需要，對相應的經(jīng)營項目設備進行了網(wǎng)絡信息采集。信息采集主要針對設備的產(chǎn)地、品牌、規(guī)格、功率、特點等數(shù)據(jù)資料，以及使用說明等文字資料，為項目局部硬件設計需求提供詳細依據(jù)。同時也為制定設備設施使用保養(yǎng)流程，降低設備設施損耗，延長設備設施使用壽命，全面提升員工日常工作中的綜合業(yè)務技能。
6、收集人才信息，做好人力儲備：
旅游行業(yè)是一個勞動密集的產(chǎn)業(yè)，業(yè)務科目繁多，需要不同類別的專業(yè)人才加入。針對一期(一階段)項目崗位及人才需求，為應對部分崗位急需、特殊人才招聘難的問題，采用了意向性超前約聘辦法。提前對核心崗位人才電話約聘，將部分符合崗位需求標準，有意向加入公司工作的人員簡歷收集儲備。再根據(jù)項目的實時進度情況，合理安排適時的階段加入公司服務。經(jīng)過供需雙方充分的了解及認知，使所需人才做到“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝”人才使用關。
7、協(xié)助一期修規(guī)，完成方案評審：
依據(jù)集團項目開發(fā)原則：一期集中開發(fā)大眾型、人氣旺、投資省的項目，二期開發(fā)個性化、投資大的項目，二期開發(fā)時要能不影響一期正常經(jīng)營的工作要求。部門積極參與協(xié)助一期東方死海配套項目前期的規(guī)劃設計跟進工作。在集團公司領導的鼎力支持及設計公司的通力配合下，順利完成一期營業(yè)配套項目修建性詳規(guī)的報批，并通過項目相關專家評審通過。
8、積極參與活動，營造和諧氛圍：
高效有序的的工作效率，離不開公司各部門的相互協(xié)作，更需要一個快樂工作及生活的和諧氛圍。為了營造良好的工作氛圍，部門積極參與公司組織的各項文娛活動，如：五四青年節(jié)的卡拉ok比賽、中秋節(jié)的邀月晚會、光棍節(jié)的美食派對、指揮部綠地平整等相關活動。不但增進了部門崗位之間的認識，拉近部門之間伙伴關系，同時也提升了整個團隊的集體榮譽感和企業(yè)使命感。
認真回顧、分析過去的一年，部門也存在以下不足：
1、策劃思路保守，產(chǎn)品缺少創(chuàng)新：
前期協(xié)助一期項目文案策劃過程中墨守陳規(guī)，產(chǎn)品設計方案依照傳統(tǒng)溫泉規(guī)劃布局，沒有突出鹽泉本身獨有的特色。后經(jīng)集團領導及團隊成員的思路不斷碰撞，通過實地觀摩考察和學習國外書籍資料，在匯總同業(yè)項目經(jīng)營特點的基礎上，使部門成員的產(chǎn)品思路豁然開朗，共同達成“東方死海”項目新的設計共識。
2、缺少資源共享，缺乏溝通理解：
在項目日常推進及重大活動中，沒有很好的借助集團公司內(nèi)部的優(yōu)勢資源共享，部門之間缺少溝通，導致部分工作很努力，但工作成績不是很明顯。如在開基大典的過程中，集團公司委派精兵強將前來協(xié)助，大家在前期工作推進中各司其事，沒有針對大典進度認真有效的溝通。期間雙方交叉點的工作經(jīng)常扯皮，既影響了大家的工作情緒，有影響了工作的進度。
總結過去的一年，是為新的一年工作順利展開打下堅實的基礎。今年是產(chǎn)品研發(fā)部項目產(chǎn)品研發(fā)完善年，骨干團隊成立組建年，籌備專項實施推進年……。同時也肩負著集團公司樟樹項目的品牌推廣和品牌塑造重任，產(chǎn)品研發(fā)部工作計劃如下：
1、組建核心團隊，積極項目推進：
2、建立營銷網(wǎng)絡，擴大品牌宣傳：
堅決貫徹集團“營銷為王”的市場管理理念，沒有市場，沒有客戶一切都是空談。沒有營銷再好的理念，制度執(zhí)行得再好，都是空話。在建立健全營銷精英團隊的基礎上，借助集團公司、合作伙伴、政府機關等良好的市場資源平臺，結合網(wǎng)絡、電臺、電視、報紙等不同形式的媒體宣傳推廣，擴大目標市場產(chǎn)品的市場知名度和影響力。同時，加強重點目標市場“掃街掃樓”的無縫隙拜訪宣傳，進一步搶占市場的占有率。
3、擬定制度文件，明確職責范圍：
4、擬定流程文件，規(guī)范操作標準：
文件分為《部門崗位服務操作流程》、《部門設備清潔保養(yǎng)操作流程》、《部門工作督導操作流程》三個篇章，各項工作操作流程手冊，是各部門員工技能培訓及考核的重要工具，是對客優(yōu)質(zhì)服務體現(xiàn)的前提保障條件。規(guī)范統(tǒng)一的操作標準，既是星級酒店軟件考核的指標，也是市場對品牌“物有所值，物超所值”的重要考量依據(jù)。
5、擬定采購類項，物資選型調(diào)研：
項目一期(一階段)所需采購的物資種類繁多，存在材質(zhì)不一，數(shù)量不一、生產(chǎn)周期不一等諸多因素。部門將根據(jù)項目實際經(jīng)營定位，在“滿足現(xiàn)有需求，又具有超前性”的采買原則下，組織制定各部門硬件及軟件設備設施采購需求表。采購分類為《設備采購類》、《家具采購類》、《玻璃瓷器采購類》、《布草采購類》、《低值易耗品采購類》等。
6、匯總采購方案，編制采購預算：
并依據(jù)采購類型需求表對市場進行全面調(diào)研，選擇性價比更高的產(chǎn)品，或更符合項目營業(yè)需要的產(chǎn)品。經(jīng)過充分的市場調(diào)研后，將調(diào)研信息統(tǒng)一匯總制表，并對產(chǎn)品的材質(zhì)、規(guī)格、功率、價格、售后等信息對比，最終制定出合理的采購預算。為公司投資用好每一筆錢，節(jié)約每一分錢做好數(shù)據(jù)測算。
7、擬定培訓方案，編制培訓教案：
培訓教案的編制是項目籌備工作中重要的工作之一，培訓方案及教案編制的好壞，將影響到員工業(yè)務知識學習的興趣；間接影響服務品牌的推廣。培訓方案將按《業(yè)務理論教案課件》、《業(yè)務實操培訓課件》、《團隊互動游戲課件》三部分組成，根據(jù)培訓形式所需的場景，靈活采用以ppt、實操展示或視頻播放模式的課件。以不同的表現(xiàn)形式帶動員工的業(yè)務學習興趣，形成良好的比、學、趕、幫、超的學習氛圍。
8、配合工程設計，跟進施工監(jiān)督：
根據(jù)項目實時推進需要，積極配合各相關工程設計單位的工作，及時溝通階段性的推進成果，盡快完成各項設計任務。同時配合監(jiān)督現(xiàn)場施工進度及工程質(zhì)量，實時與施工方溝通，嚴格按照施工圖施工，確保各項施工指標滿足營業(yè)的需求。
9、協(xié)助人才招聘，跟進培訓方案：
在人才招聘方面，積極協(xié)助人力資源部制定崗位人才任職標準及人員的選聘工作。同時，借助本部門在行業(yè)的人力資源優(yōu)勢，協(xié)助定向招聘部分重要崗位的員工。在協(xié)助做好招聘的同時，還要配合人力資源部做好員工的入職及培訓工作。讓每一位員工在進入公司后，能盡快的熟悉公司，熱愛公司，愿意以公司為家，為公司的未來貢獻一份熱血。
10、營造文化氛圍，打造王牌團隊：
一個有“文化”主題，有“傳奇”故事的團隊，才是一個真正的有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊。部門在籌備推進中將圍繞“打造一流團隊，打造王牌團隊”為工作核心，通過企業(yè)內(nèi)刊、部門板報、群內(nèi)論壇、比武練兵、拓展學習、競爭上崗等多種文娛形式；普及行業(yè)專業(yè)知識，宣傳崗位中感人事跡，傳遞員工心聲，展現(xiàn)員工魅力風采等內(nèi)容。積極培養(yǎng)員工“爭學先進、爭當先進”，“企業(yè)為我，我為企業(yè)”的主人翁意識。通過不同形式的班組會議、績效面談、經(jīng)理郵箱等溝通方式，建立員工溝通交流平臺，傾聽員工心聲，及時為員工排憂解難，樹立員工強烈的企業(yè)責任感。
11、建立團體組織，創(chuàng)建和諧環(huán)境：
在集團公司領導下，成立黨支部、團支部、工會等團體組織，充分發(fā)揮各職能團隊的優(yōu)勢，積極創(chuàng)建和諧工作環(huán)境。在公司內(nèi)部不定期舉辦各項團隊活動，豐富組織生活，活躍團隊氛圍，搭建良好的員工交流平臺。在公司外部借助組織關系，加強公司與公司之間，企業(yè)與政府之間的友好互動，搭建良好的資源交流平臺。
12、籌備開業(yè)演練，塑造一流品牌：
因東方死海項目作為集團公司重大投資項目，樟樹市重點招商引資項目，江西省第37次重大調(diào)度項目。從項目立項初期就備受市場的關注，項目籌備的開業(yè)必將再次吸引人們的眼球，會為項目帶來大批較高期望值的賓客，所以一期(一階段)試營業(yè)的前期演練是重要的。演練是在業(yè)務知識培訓熟練掌握的`基礎上，通過一個月的經(jīng)營場地實地業(yè)務技能模擬實操，強化技能在實操中的應用。通過實操消除員工對客服務的羞澀心理，強化員工在服務中的處變能力，提升員工在實際工作中的服務質(zhì)量和工作質(zhì)量。通過實操演練檢驗培訓中的不足之處，不斷健全完善培訓內(nèi)容，突顯對客的細微服務，個性化服務，塑造一流的服務品牌。
研發(fā)中心年度工作總結篇十六
隨著時針和秒針交替運轉(zhuǎn)的滴答聲，豬年一轉(zhuǎn)眼就悄然過去了，即將迎來豬年和中國年。回顧過去的一年，在公司領導的正確引導下，在兄弟部門的密切配合和部門同仁的共同努力下，產(chǎn)品研發(fā)部順利完成了公司制定的各項準備任務。
xxx通過不定期的討論和討論中的學習，加深對項目總體規(guī)劃的理解。讓我們充分了解到，該項目位于樟樹市楊湖鎮(zhèn)與葛山鎮(zhèn)交界處，距樟樹市區(qū)約4公里，總投資31.65億元。是全省第37個重大調(diào)度項目。公司聚焦樟樹特有的“鹽、藥、道、酒”四大核心旅游資源，以民族教育養(yǎng)生文化為傳承，以鹽泉為核心支柱，整合酒都、藥都、鹽都等養(yǎng)生資源；中國首創(chuàng)鹽泉健康旅游新理念，讓游客在愉快的旅途中修身養(yǎng)性，精神養(yǎng)性，心靈養(yǎng)性，為人們創(chuàng)造一個天堂般美麗舒適的健康旅游度假環(huán)境，建設全國首個復合型健康旅游項目和國際一流的健康旅游度假基地。同時，以“鹽”為核心，深鹽開發(fā)，全鹽文化，打造中國最具特色的鹽泉養(yǎng)生旅游度假區(qū)，成為江西旅游新地標。
2、依據(jù)項目總規(guī)，細化產(chǎn)品設計：在充分理解總規(guī)前期文案策劃的基礎上，根據(jù)公司對項目分期分批建設的原則，在相關領導的指導下，對一期營業(yè)配套項目進行局部方案量化。依據(jù)總規(guī)對一期涉及的經(jīng)營項目，進行梳理性的整理和完善，使產(chǎn)品更具競爭性和實用性。并在相關部門通力配合下，順利完成一期(一階段)東方死海養(yǎng)生區(qū)、游客餐飲中心、游客住宿中心、后勤服務樓等，營業(yè)配套項目的工程設計任務書及最低運營人力編制需求方案工作。
3、外出調(diào)研，改進產(chǎn)品設計：為使產(chǎn)品更具中國特色和先進性，多次參加公司組織的與相關部門的聯(lián)合調(diào)研。先后考察了浙江、湖南、湖北、四川、重慶、貴州、廣東、山西的鹽泉、溫泉資源企業(yè)，重點考察了同行業(yè)的英國死海、運城死海，以及自貢的鹽文化旅游資源和經(jīng)營特色。在借鑒行業(yè)成功經(jīng)驗的基礎上，根據(jù)項目客源市場定位和區(qū)域資源優(yōu)勢，對產(chǎn)品設計和產(chǎn)品特色進行有機調(diào)整。以死海沐浴養(yǎng)生為主，夏季水上娛樂互動，冬季溫泉養(yǎng)生為輔，形成季節(jié)優(yōu)勢，互補優(yōu)勢。產(chǎn)品設計在滿足游客市場需求的同時，融合溫泉服務理念，打造東方死海旅游新品牌。
4、接待各級領導，籌備項目開基：項目自立項以來，受到省內(nèi)各級單位及相關領導的關注，并在政策上給予了極大的支持。期間現(xiàn)場接待了江西省級政府副省長朱虹、省國土廳廳長胡憲、宜春市委副書記任桃英等省市領導的檢查指導，在聽取公司對項目規(guī)劃及籌備進展后，紛紛給予了高度的評價。同時也就項目在籌備過程需政府協(xié)調(diào)的問題，認真聽取匯報并記錄備案，會后逐項及時排解和回復，對加快項目的進度起到積極的作用。在各級政府共同關注及支持下，在集團公司領導的正確指導及鼎力配合下，順利完成《中國首創(chuàng)鹽溫泉養(yǎng)生度假旅游區(qū)開基大典》前期策劃和現(xiàn)場接待方案。開基大典的圓滿成功，在受到參會嘉賓贊揚的同時，也在樟樹爆發(fā)較大的社會影響力，為項目快速推進奠定良好的基礎。
5、收集產(chǎn)品數(shù)據(jù)，做好信息收集工作：根據(jù)項目一期（一期）產(chǎn)品的市場定位和業(yè)務需求，為滿足項目工程設計階段性推廣的需要，對相應的業(yè)務項目設備進行網(wǎng)絡信息收集。信息收集主要針對設備的產(chǎn)地、品牌、規(guī)格、功率、特性等數(shù)據(jù)，以及使用說明書等文字資料，為本項目當?shù)赜布O計要求提供詳細依據(jù)。同時，制定設備設施的使用維護流程，減少設備設施的損耗，延長設備設施的使用壽命，全面提高員工日常工作中的綜合業(yè)務技能。
6、收集人才信息，做好人力儲備：旅游行業(yè)是一個勞動密集的產(chǎn)業(yè)，業(yè)務科目繁多，需要不同類別的專業(yè)人才加入。針對一期(一階段)項目崗位及人才需求，為應對部分崗位急需、特殊人才招聘難的問題，采用了意向性超前約聘辦法。提前對核心崗位人才電話約聘，將部分符合崗位需求標準，有意向加入公司工作的人員簡歷收集儲備。再根據(jù)項目的實時進度情況，合理安排適時的階段加入公司服務。經(jīng)過供需雙方充分的了解及認知，使所需人才做到“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝”人才使用關。
7、協(xié)助一期修訂規(guī)定，完成方案審查：根據(jù)集團項目開發(fā)原則，一期重點開發(fā)大眾化、大眾化、省級投資項目，二期開發(fā)個性化、大型投資項目，二期開發(fā)不影響一期正常運行的工作要求。該部積極參與并協(xié)助東方死海一期配套項目的初步規(guī)劃和設計后續(xù)工作。在集團公司領導的全力支持下，在設計公司的全力配合下，一期業(yè)務配套項目施工詳細計劃順利報批，并通過了項目相關專家的審查。
8、積極參與活動，營造和諧氛圍：高效有序的的工作效率，離不開公司各部門的相互協(xié)作，更需要一個快樂工作及生活的和諧氛圍。為了營造良好的工作氛圍，部門積極參與公司組織的各項文娛活動，如：五四青年節(jié)的卡拉ok比賽、中秋節(jié)的邀月晚會、光棍節(jié)的美食派對、指揮部綠地平整等相關活動。不但增進了部門崗位之間的認識，拉近部門之間伙伴關系，同時也提升了整個團隊的集體榮譽感和企業(yè)使命感。
經(jīng)過對過去一年的仔細審查和分析，該部還存在以下不足之處：
1、策劃思路保守，產(chǎn)品缺少創(chuàng)新：前期協(xié)助一期項目文案策劃過程中墨守陳規(guī)，產(chǎn)品設計方案依照傳統(tǒng)溫泉規(guī)劃布局，沒有突出鹽泉本身獨有的特色。后經(jīng)集團領導及團隊成員的思路不斷碰撞，通過實地觀摩考察和學習國外書籍資料，在匯總同業(yè)項目經(jīng)營特點的基礎上，使部門成員的產(chǎn)品思路豁然開朗，共同達成“東方死?！表椖啃碌脑O計共識。
2、缺乏資源共享和溝通理解：在項目的日常推廣和重大活動中，沒有很好地利用集團公司內(nèi)部資源共享的優(yōu)勢，部門之間缺乏溝通，導致一些工作很辛苦，但工作成效不是很明顯。例如，在基金會開幕式的過程中，集團公司委派精英將軍協(xié)助。在前期工作的推進上，大家各司其職，沒有就儀式的進展進行認真有效的溝通。在此期間，雙方交叉處的工作經(jīng)常發(fā)生爭吵，這不僅影響了大家的工作情緒，也影響了工作的進展。
總結過去的一年，是為新的一年工作順利展開打下堅實的基礎。今年是產(chǎn)品研發(fā)部項目產(chǎn)品研發(fā)完善年，骨干團隊成立組建年，籌備專項實施推進。同時也肩負著集團公司樟樹項目的品牌推廣和品牌塑造重任，產(chǎn)品研發(fā)部工作計劃如下：
2、建立營銷網(wǎng)絡，擴大品牌宣傳：堅決貫徹集團“營銷為王”的市場管理理念，沒有市場，沒有客戶一切都是空談。沒有營銷再好的理念，制度執(zhí)行得再好，都是空話。在建立健全營銷精英團隊的基礎上，借助集團公司、合作伙伴、政府機關等良好的市場資源平臺，結合網(wǎng)絡、電臺、電視、報紙等不同形式的媒體宣傳推廣，擴大目標市場產(chǎn)品的市場知名度和影響力。同時，加強重點目標市場“掃街掃樓”的無縫隙拜訪宣傳，進一步搶占市場的占有率。
4、擬定流程文件，規(guī)范操作標準：文件分為《部門崗位服務操作流程》、《部門設備清潔保養(yǎng)操作流程》、《部門工作督導操作流程》三個篇章，各項工作操作流程手冊，是各部門員工技能培訓及考核的重要工具，是對客優(yōu)質(zhì)服務體現(xiàn)的前提保障條件。規(guī)范統(tǒng)一的操作標準，既是星級酒店軟件考核的指標，也是市場對品牌“物有所值，物超所值”的重要考量依據(jù)。
5、采購項目及材料選擇研究：項目一期（一期）采購的材料種類繁多，包括不同的`材料、不同的數(shù)量、不同的生產(chǎn)周期等諸多因素。根據(jù)本項目的實際業(yè)務方向，按照“滿足現(xiàn)有需求，提前進度”的采購原則，組織制定各部門軟硬件設備設施的采購需求清單。采購分為設備采購、家具采購、玻璃陶瓷采購、布草采購、低值易耗品采購等。
6、匯總采購方案，編制采購預算：并依據(jù)采購類型需求表對市場進行全面調(diào)研，選擇性價比更高的產(chǎn)品，或更符合項目營業(yè)需要的產(chǎn)品。經(jīng)過充分的市場調(diào)研后，將調(diào)研信息統(tǒng)一匯總制表，并對產(chǎn)品的材質(zhì)、規(guī)格、功率、價格、售后等信息對比，最終制定出合理的采購預算。為公司投資用好每一筆錢，節(jié)約每一分錢做好數(shù)據(jù)測算。
7.制定培訓計劃，編制培訓課程計劃：培訓課程計劃的編制是項目準備的重要任務之一。培訓計劃和課程計劃的制定會影響員工學習商業(yè)知識的興趣；間接影響服務品牌的提升。培訓計劃將由三部分組成：商業(yè)理論教學計劃課件、商業(yè)實踐培訓課件和團隊互動游戲課件。根據(jù)培訓形式要求的場景，靈活采用ppt課件、練習展示或視頻播放方式。以不同形式激發(fā)員工對商務學習的興趣，形成比較、學習、追趕、幫助、超越的良好學習氛圍。
8、配合工程設計，跟進施工監(jiān)督：根據(jù)項目實時推進需要，積極配合各相關工程設計單位的工作，及時溝通階段性的推進成果，盡快完成各項設計任務。同時配合監(jiān)督現(xiàn)場施工進度及工程質(zhì)量，實時與施工方溝通，嚴格按照施工圖施工，確保各項施工指標滿足營業(yè)的需求。
9、協(xié)助人才招聘及后續(xù)培訓計劃：在人才招聘方面，積極協(xié)助人力資源部制定崗位人才聘用標準和人員選拔任用工作。同時，借助本部門在行業(yè)內(nèi)的人力資源優(yōu)勢，協(xié)助一些重要崗位有針對性地招聘員工。在協(xié)助招聘的同時，我們還應配合人力資源部對員工進行入職培訓。進入公司后，每個員工都能盡快熟悉公司，熱愛公司，愿意以公司為家，為公司的未來做出貢獻。
10、營造文化氛圍，打造王牌團隊：一個有“文化”主題，有“傳奇”故事的團隊，才是一個真正的有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊。部門在籌備推進中將圍繞“打造一流團隊，打造王牌團隊”為工作核心，通過企業(yè)內(nèi)刊、部門板報、群內(nèi)論壇、比武練兵、拓展學習、競爭上崗等多種文娛形式；普及行業(yè)專業(yè)知識，宣傳崗位中感人事跡，傳遞員工心聲，展現(xiàn)員工魅力風采等內(nèi)容。積極培養(yǎng)員工“爭學先進、爭當先進”，“企業(yè)為我，我為企業(yè)”的主人翁意識。通過不同形式的班組會議、績效面談、經(jīng)理郵箱等溝通方式，建立員工溝通交流平臺，傾聽員工心聲，及時為員工排憂解難，樹立員工強烈的企業(yè)責任感。
11、建立集團組織，營造和諧環(huán)境：在集團公司的領導下，建立黨支部、團支部、工會等集團組織，充分發(fā)揮各職能團隊的優(yōu)勢，積極營造和諧的工作環(huán)境。在公司內(nèi)部不定期舉辦各種團隊活動，豐富組織生活，活躍團隊氛圍，搭建良好的員工溝通平臺。在公司外部，借助組織關系，加強公司之間、企業(yè)與政府之間的友好互動，搭建良好的資源交流平臺。
12、籌備開業(yè)演練，塑造一流品牌：因東方死海項目作為集團公司重大投資項目，樟樹市重點招商引資項目，江西省第37次重大調(diào)度項目。從項目立項初期就備受市場的關注，項目籌備的開業(yè)必將再次吸引人們的眼球，會為項目帶來大批較高期望值的賓客，所以一期(一階段)試營業(yè)的前期演練是重要的。演練是在業(yè)務知識培訓熟練掌握的基礎上，通過一個月的經(jīng)營場地實地業(yè)務技能模擬實操，強化技能在實操中的應用。通過實操消除員工對客服務的羞澀心理，強化員工在服務中的處變能力，提升員工在實際工作中的服務質(zhì)量和工作質(zhì)量。通過實操演練檢驗培訓中的不足之處，不斷健全完善培訓內(nèi)容，突顯對客的細微服務，個性化服務，塑造一流的服務品牌。
人合則泰山動。團結就是力量。我相信，在同仁的積極努力下，在公司相關部門的積極配合下，在集團公司的全力支持和正確引導下。產(chǎn)品研發(fā)部的工作將有序推進，全體員工將以百倍的信心圓滿完成公司下達的任務、指標和相關工作要求，為江西樟樹億達旅游發(fā)展有限公司的美好未來做出貢獻。
時光飛逝，平凡的xx，匆匆忙忙。我的xx經(jīng)歷了繁榮的喜悅和逆境的艱辛；項目驗收后興奮不已，研發(fā)難度大；我經(jīng)歷了成功的喜悅和失敗的痛苦。二十、我們在荊棘中前進，克服一切困難，不是為了困難和危險；二十、我們?nèi)匀恍枰谀サZ中成長，相互合作，相互幫助，實現(xiàn)世界共贏。
20xx年，自己最喜歡的一句話。我們應該學會往前看，往前看是為了讓我們知道進取，不會老是停留在自己的功勞簿上沾沾自喜，停滯不前，而是要從零開始，繼續(xù)奮斗；我們更應該懂得往后看，往后看是為了讓我們學會珍惜，不要總是奢求別人的所擁有的，而無視自己所最寶貴的，而是要腳踏實地，穩(wěn)步前行。
20xx年，作為省內(nèi)醫(yī)療行業(yè)的解決方案提供商，我們的目標是為客戶提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務。作為研發(fā)部經(jīng)理，他的個人工作目標是在高效完成工程項目的同時，建設一支優(yōu)秀的研發(fā)團隊，協(xié)調(diào)部門間的溝通問題，穩(wěn)步提高整體質(zhì)量水平，穩(wěn)步提高產(chǎn)品質(zhì)量，及時響應客戶服務?，F(xiàn)在我將一步一步地討論它。
年初的時候，我們擁有一支herp組的研發(fā)團隊，擁有x名研發(fā)人員，負責herp產(chǎn)品的研發(fā)工作?，F(xiàn)在我們擁有一支門診組的研發(fā)項目團隊，擁有x名研發(fā)人員，x名實施人員。一年來年初的團隊人員，只剩下我和趙子龍兩名，主要的業(yè)務系統(tǒng)，也從herp系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)殚T診相關系統(tǒng)。值得慶興的是我們現(xiàn)在仍然是一支非常有戰(zhàn)斗力的團隊，團結一心，攜手向前，并且我們的原來的團隊成員，現(xiàn)在也成為了其他團隊骨干成員核心力量，為其他的研發(fā)團隊奉獻出自己的力量，我們各自都仍然為自己所夢想熱衷的事業(yè)繼續(xù)奮斗著，千難萬險，不變初衷。
20xx年，作為研發(fā)人員，在產(chǎn)品方面，完成了藥品管理體系標準版的產(chǎn)品優(yōu)化升級，更新了山西中醫(yī)藥學院附屬醫(yī)院和xx中醫(yī)藥研究所兩所三級醫(yī)院的流程，并在省二醫(yī)院、市八醫(yī)院等10多家二級醫(yī)院免費完成藥品體系升級；我們已經(jīng)完成了藥品供應鏈系統(tǒng)的產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品的實施推廣。目前，藥品供應鏈產(chǎn)品體系已初步形成。在新的一年里，我們還需要逐步雕刻和改進產(chǎn)品，使產(chǎn)品更加完美。
20xx年，在產(chǎn)品方面，我們未能夠?qū)崿F(xiàn)的有，對于醫(yī)療器械，固定資產(chǎn)新開發(fā)產(chǎn)品的研發(fā)推廣工作，未能及時保證，產(chǎn)品推廣和完善計劃未能完成；對于藥品管理系統(tǒng)，預計新開發(fā)的升級版本的產(chǎn)品研發(fā)工作，未能夠及時展開，并完成；對于herp管理系統(tǒng)，相關的產(chǎn)品規(guī)劃，功能擴展，產(chǎn)品推廣未能及時完成。
20xx年，產(chǎn)品研發(fā)的經(jīng)驗是，之前設定的目標太多，目標太分散，研發(fā)想要做的事情太多。然而，當它真正著陸時，人們發(fā)現(xiàn)要么是缺乏能源，要么是缺乏人力資源，要么是其他原因?qū)е铝艘欢寻霘埣伯a(chǎn)品。不要宣傳它。浪費您的經(jīng)驗和力量推廣，無法滿足用戶的需求，或者只能滿足部分用戶的需求，后續(xù)的改造和改進工作無法繼續(xù)，導致新研發(fā)和升級速度緩慢。還有一點是，我們總是在如何使用和學習一些新技術和如何開發(fā)具有更廣泛業(yè)務范圍的新產(chǎn)品上投入大量精力，但我們?nèi)狈φ嬲窨毯吞釤挰F(xiàn)有業(yè)務產(chǎn)品的能力，優(yōu)化產(chǎn)品，奠定堅實的產(chǎn)品基礎和改進產(chǎn)品。然而，現(xiàn)實情況可能就是這樣。我們總是堅持外在的美好事物，而往往忽視事物的內(nèi)在價值。在這里，我想和公司的新研發(fā)人員說幾句話。研發(fā)工作很無聊，需要毅力和毅力。沒有別的辦法。唯一的捷徑就是勤奮。
20xx年，關于產(chǎn)品的研發(fā)計劃，當然前提是在20xx年的時候，我們團隊的核心成員依然在我們團隊的前提下，我計劃完成以下幾個方面的工作。首先，是要實現(xiàn)對于藥品供應鏈管理系統(tǒng)的進一步功能優(yōu)化，完善產(chǎn)品推廣，優(yōu)化產(chǎn)品實施。其次，完善門診醫(yī)生站病歷管理模塊，實現(xiàn)產(chǎn)品功能的便捷化開發(fā)和產(chǎn)品功能的進一步優(yōu)化。最后，對于分診叫號系統(tǒng)，多媒體導醫(yī)系統(tǒng)，移動設備盤點系統(tǒng)等業(yè)務單一的模塊，實現(xiàn)新的html5規(guī)范的移動跨平臺產(chǎn)品的研發(fā)，實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)。
研發(fā)中心年度工作總結篇十七
研發(fā)經(jīng)理工作中存在的問題主要從技術、團隊建設、激勵機制、研發(fā)管理流程、有效產(chǎn)出、項目管理等方面進行分析與解剖。
(一)技術方面：目前公司研發(fā)技術能力整體上較弱，技術專家及技術帶頭人缺乏，部分研發(fā)經(jīng)理技術能力也有待提高，主要體現(xiàn)為如下幾點：
1、技術攻關能力偏弱，經(jīng)驗不豐富：部分研發(fā)經(jīng)理在一些項目攻關上無法深刻、準確理解項目要點，進而無法為研發(fā)團隊提供解決思路方面的指導，不利于把握整個研發(fā)團隊技術方向。
2、技術榜樣、領袖氣質(zhì)較差：研發(fā)經(jīng)理在研發(fā)團隊中無法樹立技術榜樣，缺失了研發(fā)團隊建設的技術魅力優(yōu)勢。
(二)團隊建設方面：目前研發(fā)團隊凝聚力不足，團隊整體戰(zhàn)斗力較差，在項目過程中研發(fā)人員普遍感覺技術沒有多大提升。從目前現(xiàn)象上看主要存在如下幾個問題：
1、凝聚力不強：雖然大家都很認真完成自己的各項工作，但卻很少關心團隊其他成員的技能提升、工作進展以及團隊整體發(fā)展等情況。
2、團隊方向不明確，目標不一致：研發(fā)技術方向和研發(fā)重點不明確，存在經(jīng)常來回變動的現(xiàn)象。
3、成員成長緩慢：沒有為每個研發(fā)成員制定提升或晉升培養(yǎng)計劃，對新人的指導工作有所忽略。
4、團隊合作分工未能形成合力：團隊存在有人忙死有人清閑的現(xiàn)象。未能及時關注及解決項目進度與人力資源配置不合理情況。
5、人員構成不合理：有些研發(fā)團隊人員構成不合理，未能在能力、學歷、年齡等方面形成有差異性的團隊人員結構?，F(xiàn)行團隊成員年齡偏小，技術偏弱，不利于團隊建設。
(三)激勵體系方面：公司在研發(fā)方面的激勵體系主要有金牛杯，但目前公司偏多，在人才內(nèi)部培養(yǎng)上需要進一步重視，所以現(xiàn)行激勵體系在研發(fā)日常工作上還存在如下欠缺：
1、缺乏培養(yǎng)新人的激勵體系：目前新人加盟公司后，一般是研發(fā)經(jīng)理為新人指定其職業(yè)導師，然后由導師對其進行指導，但并沒有一套導師培訓效果的跟蹤評價體系。培訓效果的好與壞無法跟蹤評價，這樣對新人快速成長很不利。
(四)研發(fā)管理流程方面：公司在研發(fā)流程管理方面已經(jīng)很完善，不但應用了rdms、svn等信息化工具，還通過了cmmi三級認證，但實際工作還是有如下幾個方面需要細化：
1、研發(fā)流程過于單一，沒有針對不同領域、不同產(chǎn)品生命周期的子流程：我們公司產(chǎn)品比較多樣化，有不同規(guī)模大小、不同開發(fā)應用平臺、不同技術領域、不同產(chǎn)品生命周期階段等的產(chǎn)品，比如對于一些新領域的新產(chǎn)品，產(chǎn)品缺陷是不可能避免的，產(chǎn)品現(xiàn)狀也急需要頻繁升級，升級流程可否靈活些。
2、研發(fā)經(jīng)理流程工作過多，無法為團隊掌控技術方向：現(xiàn)在研發(fā)經(jīng)理定位上偏重于項目管理，研發(fā)經(jīng)理的流程管理工作偏多，導致在團隊建設及技術指導上比較弱化，這樣容易出現(xiàn)團隊有流程而沒有技術體系與方向。
3、研發(fā)工作的前瞻性不足，部分成員工作無法連續(xù)進行：現(xiàn)在很多部門研發(fā)工作是被動的、沒有前瞻性、一直都處于救火狀態(tài)。沒有以發(fā)展、持續(xù)的觀念去領導研發(fā)工作。這種救火狀態(tài)也導致工作量巨大，同時也帶來工作量分配不合理。
(五)有效產(chǎn)出方面：研發(fā)工作的有效產(chǎn)出主要是指研發(fā)了多少有競爭力的產(chǎn)品，解決了多少明顯提升產(chǎn)品競爭力的bug，培養(yǎng)了多少能獨當一面的各層次技術人才。
1、團隊有效產(chǎn)出率偏低：很多研發(fā)部門一年中沒有研發(fā)出多少有競爭力的產(chǎn)品，也沒有把現(xiàn)有產(chǎn)品精品化，團隊能力也沒有明顯提升，甚至有些團隊還存在不斷流失現(xiàn)有人才現(xiàn)象，產(chǎn)出效率沒有很好的重視?，F(xiàn)在的團隊是動態(tài)發(fā)展的，而不是一個靜態(tài)的單一的系統(tǒng)，所以必須關注整體的產(chǎn)出效率。
(六)項目管理方面：去年公司開始實施cmmi三級項目管理流程，cmmi讓我們以項目的思想去籌劃、管理、實施、監(jiān)控研發(fā)管理工作。各項工作都規(guī)范、統(tǒng)一起來了，但項目的開發(fā)過程中還存在如下的不足：
1、項目風險識別能力不強：去年有很多項目都延期了，這說明研發(fā)經(jīng)理對項目風險能力識別不強，而且在rdms上的許多風險都是qc人員識別并提交的。
2、項目危機處理能力不強：在項目人員、項目需求、項目進度等變動下，規(guī)避風險及危機處理手段單一，通常情況下只是采取項目延期手段。
3、項目監(jiān)控手段單一、呆板：項目執(zhí)行過程對項目進展情況監(jiān)控不足，或者頻繁利用一種監(jiān)控手段打斷成員開發(fā)進度，對成員開發(fā)積極性、主動性有較大的損害。
4、項目資源配置混亂:項目資源配備沒有一定的預見及前瞻性，在突發(fā)事情出現(xiàn)時，導致部門人員工作目標不明確，資源浪費現(xiàn)象。
5、項目成果無積累：項目完工后，項目總結工作沒有做出實質(zhì)效果。對開發(fā)成果及開發(fā)過程中的經(jīng)驗與教訓總結不足，沒有在團隊中引起強烈的共鳴，不具有成果性。
上述問題點之間不是孤立而是互相作用的，他們之間是一個相互作用、相互影響的系統(tǒng)，因此在分析問題原因時沒有一一對應闡述，而是從如下三個方面進行綜合分析：
(一)研發(fā)經(jīng)理自身能力問題：
1、技術能力：研發(fā)經(jīng)理自身的技術能力在深度、廣度有待提高。技術能力的瓶頸會導致研發(fā)經(jīng)理在項目風險識別、項目把控、團隊技術領導、人才培養(yǎng)、研發(fā)技術攻關及技術預測等方面上存在問題。往往領導的高度決定了一個團隊的高度。
2、管理技巧：研發(fā)經(jīng)理大多是技術出身，表達及管理能力偏弱，有時會寵溺于技術研究而忽略團隊的建設，未能及時對下屬進行激勵、監(jiān)控、糾錯。同時對適度授權把捏不好，容易造成監(jiān)控過度或項目失控現(xiàn)象。
3、教育培訓：研發(fā)經(jīng)理對內(nèi)部人才培養(yǎng)不夠重視，沒有在上面花大力氣。任何事情都喜歡親歷親為，沒有適度放權于下屬，并逐步培養(yǎng)、提升下屬各項能力。
4、系統(tǒng)思維能力：研發(fā)經(jīng)理有時思考問題過于局限，沒站在多維度、多角度思考問題。比如有時局限于技術，而忽略了營銷、產(chǎn)品、測試等問題。系統(tǒng)思維能力缺失還容易導致部門間的協(xié)調(diào)不順暢及上下級溝通出問題。
(二)研發(fā)團隊人員配置問題：目前研發(fā)團隊能力較弱、年齡較輕、經(jīng)驗較少。及經(jīng)驗少的占了部門較大比重，無法在學歷、經(jīng)驗、能力、年齡、性格、性別等上形成互補互進。沒有差異與層次的團隊對于快速構建相互追趕、相互促進的部門人才發(fā)展體系不利。沒有層次的團隊對團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力的建設也不利。
(三)團隊變動頻繁：頻繁的組織、產(chǎn)品變動對于產(chǎn)品精品化有一定的影響。研發(fā)人員負責的產(chǎn)品線或者領域變動過于頻繁，使其無法深入各個領域，進而影響其持續(xù)精耕每個產(chǎn)品的研發(fā)工作。
(四)研發(fā)管理體系問題：cmmi研發(fā)管理體系在研發(fā)管理工作中過于固化細節(jié)流程及行業(yè)化標準參數(shù)，在特定領域或產(chǎn)品上弱化了研發(fā)團隊的快速反應能力，不利于應變突發(fā)事件，不利提高研發(fā)工作的敏捷度。
經(jīng)過銀星班一系列的管理理論、案例觀摩、拓展體驗、思想熏陶課程培訓，強化了管理意識與思維，構建了團隊管理知識體系，確立了實際管理工作中的管理重點，明確了管理的真正意義與目標，增加了構建高效研發(fā)團隊的信心。
一個高效的軟件開發(fā)團隊是高質(zhì)量產(chǎn)品的保證。建設高效的研發(fā)團隊，是解決上述問題與實現(xiàn)軟件項目管理目標的前提和保證。
(一)選拔或培養(yǎng)適合角色職責的人才：
軟件項目是由不同角色的人共同協(xié)作完成的，每種角色都必須有明確的職責定義，因此選拔和培養(yǎng)適合角色職責的人才是首要的因素。研發(fā)經(jīng)理要熟悉各種設計方法，愿意聽取其他人的意見，并且要很客觀地把自己的思想與其他人的意見相比。此外，還要掌握激發(fā)團隊成員積極性的方法。選拔或培養(yǎng)適合角色職責的人才，特別是合適的研發(fā)經(jīng)理是建設高效軟件開發(fā)團隊的最重要因素。
(二)增強研發(fā)經(jīng)理的領導才能：
研發(fā)經(jīng)理是項目的負責人，負責整個軟件項目的組織、計劃及實施的全過程，在項目管理過程中起著關鍵作用。研發(fā)經(jīng)理必須以身作則，嚴格要求自己，起到榜樣和示范作用;要明確具體的軟件項目質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標約束;明確各軟件開發(fā)團隊成員的角色和責任分工，充分發(fā)揮團隊成員各自的作用。
(三)充分發(fā)揮激勵作用：
在軟件開發(fā)過程中，由于嚴格的目標約束及多變的外部環(huán)境，研發(fā)經(jīng)理必須運用各種激勵理論對軟件開發(fā)團隊的成員進行適時的激勵，鼓勵和激發(fā)團隊成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng)造力。
(四)靈活授權，及時決策：
靈活的授權，一方面顯示了研發(fā)經(jīng)理對團隊成員的信任，有利于充分發(fā)揮項目團隊隊員的積極性和創(chuàng)造性，使得團隊成員在自己的授權范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時決策。另一方面，通過靈活的授權，研發(fā)經(jīng)理逐漸將工作重點轉(zhuǎn)向關鍵點控制、目標控制和過程監(jiān)控，工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側重于處理軟件項目橫向、縱向等方面的溝通，從外部保障了軟件開發(fā)團隊的運作。
(五)營造良好的溝通氛圍和交流環(huán)境：
要營造良好的溝通氛圍和交流環(huán)境。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異會產(chǎn)生各種沖突，人際關系往往會陷入緊張的局面，甚至有可能出現(xiàn)敵視情緒以及向領導者挑戰(zhàn)等各種情況。為此，研發(fā)經(jīng)理要進行充分溝通，引導團隊成員調(diào)整心態(tài)和準確定位角色，把個人目標與項目目標結合起來。團隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如對軟件開發(fā)團隊采用的`信息技術不熟悉等。研發(fā)經(jīng)理要幫助團隊成員熟悉工作環(huán)境，學習并掌握相關的技術，以利于軟件項目目標的及時完成。在軟件開發(fā)過程中，開發(fā)團隊與其他部門也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要研發(fā)經(jīng)理與這些部門的管理者進行很好的溝通和協(xié)調(diào)，為軟件開發(fā)團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境。
(六)充分發(fā)揮軟件開發(fā)團隊的凝聚力。
團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。一般情況下，高團隊凝聚力會帶來高團隊績效。團隊凝聚力在外部表現(xiàn)為成員的團隊榮譽感，而團隊榮譽感主要來源于項目目標。因此，應當設立較高的項目目標，并使團隊成員對項目目標形成統(tǒng)一和強烈的共識，激發(fā)成員的團隊榮譽感。同時，引導團隊成員個人目標與項目目標的統(tǒng)一，增大團隊成員對項目團隊的向心力，使項目團隊走向高效。團隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團隊成員間的融合度和團隊士氣，良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強軟件開發(fā)團隊成員之間的融合度，讓成員在短期內(nèi)樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，形成高昂的團隊士氣，提高團隊的工作績效。
(七)建立共同的工作框架、規(guī)范和紀律約束：
軟件項目的開發(fā)是創(chuàng)造性的工作，但要有必要的開發(fā)紀律。建立共同的工作框架使團隊成員知道如何達到目標，建立規(guī)范使各項工作有標準可以遵循，建立一定的紀律約束可以保證計劃的正常執(zhí)行。
(八)學習國內(nèi)外成功經(jīng)驗：
學習先進的系統(tǒng)分析和設計的思想，可以完成更高質(zhì)量要求的軟件項目;學習各種體系結構優(yōu)缺點及適應情況，可以設計出滿足系統(tǒng)需求的軟件體系結構;學習國外成功的設計模式，可以使代碼的編寫滿足更高質(zhì)量的需求。
(九)建立新技術預研機制：
明確團隊成員的優(yōu)勢技術組成結構，建立技術知識體系。確立每個技術研究方向，并責任至每個成員。確保新技術預研的時間及效率。同時與產(chǎn)品組建立反饋的長效機制，及時反饋技術熱點、產(chǎn)品熱點等。
(九)建立團隊內(nèi)部研發(fā)人員技術晉升線路與目標：
準確了解團隊成員技術技能情況，確立團隊內(nèi)部首席技術標桿，制定每位成員技術提升線路與目標。建立團隊內(nèi)部技術幫扶導師機制，并責任到每個成員，每月對目標、效果進行專門評估與修正。
(十)建立團隊內(nèi)部主動匯報工作氛圍：
構建想法、問題、建議主動反饋機制，并建立相關獎勵措施，同時對于拖延、隱瞞問題者進行處罰，提高問題防范的預防機制。
(十一)建立每月研發(fā)組織生活活動：
設立每月研發(fā)組織生活活動，此活動不限定主題、地點、形式，秉著促進溝通、減少誤會、消除嘮叨、增強工作信心，釋放心情，排除憂郁，宣泄煩惱為目的。
此外我們也應該注意研發(fā)工作的特殊性，我們也應該以辯證的觀點來處理以下幾個問題：
(一)在項目監(jiān)控方面，研發(fā)人員并不喜歡被嚴格管理，尤其是那些能力比較優(yōu)秀、比較自負的人。這些人實際上確實非常聰明，習慣于認定自己比別人知道得更多。要是這種自我認定恰恰是正確的，那么當他們被命令去做其不認可的事時，他們真的會非常反感。這里就要保持理性，軟件開發(fā)團隊有許多目標，讓每個人都高興，絕對不是排在第一位。
(二)流程規(guī)范管理法的另一個缺點是操作上的，就是說，無法有足夠的時間用在微觀管理上，原因很簡單，因為每個程序員的工作是創(chuàng)造性的、內(nèi)容不一致。在軟件開發(fā)團隊中，每個人干的活都不一樣，所以如果想進行微觀管理，就會變成打了就跑的抽風式管理。抽風式微觀管理的問題在于，你無法堅持足夠長的時間看到為什么你的決定行不通，或者無法將整個過程的每一個步驟理順。從效果上看你起到的作用，只不過是每隔一段時間就將你手下的可憐程序員敲打一番，讓他們像火車一樣脫軌，然后下一個星期，他們不得不花上所有的時間，找回每一節(jié)列車車廂，將它們放回到軌道上，將所有一切重新安排好，這種經(jīng)歷會讓他們一點點地受傷。
(三)在軟件開發(fā)中，負責項目的程序員總是比領導者對相關的程序有更多的信息，所以他們才是做決策的最佳人選。巨人集團的史玉柱曾經(jīng)對外宣稱，他堅決拒絕在技術問題上發(fā)表意見。聞道有先后，術業(yè)有專攻，讓專業(yè)的去完成專業(yè)的事情，這才是社會進步的高效軌跡。
研發(fā)中心年度工作總結篇一
一、新產(chǎn)品申報方面：
參與了包括__原料藥、__片劑、__注射液在內(nèi)共計10個品種的現(xiàn)場考核(包括研制、生產(chǎn))，均已順利通過，到年底已有其中兩個片劑品種(5類)下發(fā)批準文號，為公司的發(fā)展注入新的動力。
在研項目順利進行，與醫(yī)藥科技公司合作開發(fā)的兩個原料藥、三個片劑進展正常，其中__原料藥申報資料及需要配合工作已完成。
自主研發(fā)項目順利進行，__注射液的ctd資料已經(jīng)完成，其他資料也已經(jīng)準備完畢;__原料及片劑的項目也在順利進行中。
二、工藝改進方面：
針對__腸溶片存在的粘沖及釋放度不合格等問題，通過調(diào)整粘合劑、潤滑劑的用量進行了大量試驗，最終解決了質(zhì)量問題。針對__原料藥收率低、成本高的問題，對其合成工藝進行了優(yōu)化，通過大量試驗提高了反應收率，研究了溶劑回收、母液提取等，大大降低了產(chǎn)品成本，提高了市場競爭力。
三、質(zhì)量一致性評價工作：
__片已經(jīng)進行了初步試驗，對自制片劑在4種溶出介質(zhì)中的溶出曲線與原研片劑進行了比較，結果存在差異，相似因子不能達到50，說明我們的自制制劑與原研制劑在這幾種溶出介質(zhì)中存在較大差別，需要我們在后續(xù)工作中繼續(xù)進行試驗，對片劑的處方工藝進行適當調(diào)整，使之能夠滿足質(zhì)量一致性評價的要求。
在過去一年的工作中，也存在自主研發(fā)項目進度慢、效率低等問題，這與我們研發(fā)人員的技術水平有關，也與研發(fā)中心的現(xiàn)實情況有關，研發(fā)人員少，實驗項目多，這就需要在新的一年里加強研發(fā)人員的培訓學習，提高業(yè)務技能。
比如每年都有同事參加藥審中心的培訓班學習，可以讓參加學習的同事給大家講一講學習內(nèi)容，讓大家對最新的審評政策、審評要求有所了解，然后通過學習研討班講義結合案例，提高技能水平。
通過合作開發(fā)的項目，我們可以學習到藥物研究的許多技術，包括試驗設計、標準制定、雜質(zhì)研究等，總之通過各種途徑不斷學習，提高藥物研發(fā)水平。
在新的一年里，我們要自主研發(fā)與合作開發(fā)同時進行，人員合理安排，充分調(diào)動研發(fā)人員積極性，各項工作統(tǒng)籌安排，提高工作效率。
研發(fā)中心年度工作總結篇二
光陰似箭，日月如梭，20xx年匆匆而過。一年里，在單位領導的精心培育和教導下，我通過自身的不斷努力，無論在思想上、技術上還是在日常工作上，都取得了長足的進步和巨大的收獲，但也存在諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
通過各級領導的精心培訓，耐心教導下，我更全面掌握了專業(yè)知識，增強了安全意識，加強了自身能力的培養(yǎng)；擁護公司各項方針政策，自覺遵守各項規(guī)章制度，集中精力學習技術，為能更好地做好本職工作而努力。
三個月的實習期及一年來的見習生活，我參加了《山鋁項目》和《衡水市垃圾焚燒煙氣凈化處理項目》。在日常工作中，我本著“今天所做之事勿候明天，自己所做之事勿候他人?！狈e極地完成技術交底、現(xiàn)場協(xié)調(diào)等本職工作。與此同時，我也常常參與到施工過程當中，在實踐中學習和解決問題，做到真正的理論與實踐相結合。
在衡水市垃圾焚燒煙氣凈化處理工程項目施工過程中，在高經(jīng)理、張經(jīng)理的詳細布置、認真指導和王經(jīng)理的親臨督察，現(xiàn)工程已基本結束。伴隨著工程的上馬和結束，在這里我獲得了特別多寶貴的經(jīng)驗，提高了自己現(xiàn)場處理問題和工程運行操作的能力。另外，基于前輩工作經(jīng)驗，我把利用工程相關制圖軟件與理論數(shù)據(jù)相結合的方式應用于工程量的計算與圖紙的審核方面上，既提高了數(shù)據(jù)準確性，也提高了數(shù)據(jù)核查效率。
一年來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還由不少差距。
1、由于現(xiàn)場工作的要求，沒有安排好日常工作時間，導致經(jīng)常開“夜車”。
2、在綜合考慮問題方面有待進一步完善。
3、在工作中與領導交流溝通不夠，有時只知埋頭拉車。
1、統(tǒng)籌安排工作，了解工作的輕重緩急，做好工作記錄。
2、工作中學會開動腦筋，主動思考，充分地考慮問題，不斷探索出工作方法和思路。
3、積極與領導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的'不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，銳意進取、奮發(fā)向上、與時俱進，爭取更大的進步和成績。把新一年的工作做好，在現(xiàn)有工作的基礎上更進一步，為公司的發(fā)展盡一份力。
研發(fā)中心年度工作總結篇三
光陰似箭，日月如梭，20__年匆匆而過。一年里，在單位領導的精心培育和教導下，我通過自身的不斷努力，無論在思想上、技術上還是在日常工作上，都取得了長足的進步和巨大的收獲，但也存在諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
一、思想上。
通過各級領導的精心培訓，耐心教導下，我更全面掌握了專業(yè)知識，增強了安全意識，加強了自身能力的培養(yǎng)；擁護公司各項方針政策，自覺遵守各項規(guī)章制度，集中精力學習技術，為能更好地做好本職工作而努力。
二、工作上。
三個月的實習期及一年來的.見習生活，我參加了《山鋁項目》和《衡水市垃圾焚燒煙氣凈化處理項目》。在日常工作中，我本著“今天所做之事勿候明天，自己所做之事勿候他人?！狈e極地完成技術交底、現(xiàn)場協(xié)調(diào)等本職工作。與此同時，我也常常參與到施工過程當中，在實踐中學習和解決問題，做到真正的理論與實踐相結合。
在衡水市垃圾焚燒煙氣凈化處理工程項目施工過程中，在高經(jīng)理、張經(jīng)理的詳細布置、認真指導和王經(jīng)理的親臨督察，現(xiàn)工程已基本結束。伴隨著工程的上馬和結束，在這里我獲得了特別多寶貴的經(jīng)驗，提高了自己現(xiàn)場處理問題和工程運行操作的能力。另外，基于前輩工作經(jīng)驗，我把利用工程相關制圖軟件與理論數(shù)據(jù)相結合的方式應用于工程量的計算與圖紙的審核方面上，既提高了數(shù)據(jù)準確性，也提高了數(shù)據(jù)核查效率。
三、存在的不足。
一年來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還由不少差距。
1、由于現(xiàn)場工作的要求，沒有安排好日常工作時間，導致經(jīng)常開“夜車”。
2、在綜合考慮問題方面有待進一步完善。
3、在工作中與領導交流溝通不夠，有時只知埋頭拉車。
四、今后工作思路。
1、統(tǒng)籌安排工作，了解工作的輕重緩急，做好工作記錄。
2、工作中學會開動腦筋，主動思考，充分地考慮問題，不斷探索出工作方法和思路。
3、積極與領導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，銳意進取、奮發(fā)向上、與時俱進，爭取更大的進步和成績。把新一年的工作做好，在現(xiàn)有工作的基礎上更進一步，為公司的發(fā)展盡一份力。
研發(fā)中心年度工作總結篇四
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間告別了20xx年，迎來了充滿希望的20xx年，在過去的一年里，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，在上級領導的支持下和各部門的互相幫助下，研發(fā)部在本年度工作完成狀況總結如下：
在過去的一年里開發(fā)部工作進展得比較勝利，第一部分完成新產(chǎn)品開發(fā)，真對壁掛式泳池燈開發(fā)為主，開發(fā)有壁掛式水泥池燈，壁掛式膠膜池燈，壁掛式玻纖池燈共x項，第二部分完成公司產(chǎn)品的溫升測試，溫升報告的制作，提供測試報告x份，第三部分完成開發(fā)部內(nèi)部文件的制訂和產(chǎn)品技術承認書的整理，完成制作產(chǎn)品技術承認書共x份，第四部分完成原有產(chǎn)品的結構上的`改良，功能上的優(yōu)化，進一步產(chǎn)品上的完善;關于客戶回饋的不良狀況和往年相比有著明顯的降低，客戶退回來的不良樣品開發(fā)部有進行詳細的分析，大部分是用戶使用不當所引起，小部分是產(chǎn)品本身的問題，產(chǎn)品本身的問題開發(fā)部有著進一步的改進，用戶使用不當要求業(yè)務員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。
對新產(chǎn)品開發(fā)新思維能力掌握得不夠，產(chǎn)品燈具實地運用，實地裝配，實地現(xiàn)場施工等相關信息了解得太少，在這些方面開發(fā)部還需要不斷地加強，有機會要求多去實地現(xiàn)場考察，多了解燈具實際使用情況，多與外界同行交流，多參觀展會，多參加技術講座和技術培訓，開闊視野，了解對手及了解行業(yè)最新動向，了解相關信息與掌握最新技術，挖掘新思路，提高開發(fā)人員的開發(fā)能力。
在20xx年里研發(fā)部工作完成事項如下：
1、完成新開發(fā)產(chǎn)品共x項x款：
2、完成優(yōu)化更新產(chǎn)品共x項x款：
3、完成電源優(yōu)化共x款：
4、配合外界控制電源優(yōu)化共x款。
研發(fā)中心年度工作總結篇五
所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”以下本人將向各位領導匯報20xx年的主要工作。
根據(jù)公司銷售的計劃，統(tǒng)籌考慮原材料，生產(chǎn)設備，人員安排等各方面的因素，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù)，安排各部門生產(chǎn)。
在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時間的.研究探討和實踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板；以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn)；在20xx年里通過不斷總結后申報數(shù)項專利。
在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來更大的收益。20xx年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米，研發(fā)費用大約50萬。植絨地板今年生產(chǎn)1600米，大約2400平方米，研發(fā)費用大約10萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米，大約5040平方米，研發(fā)費用大約20萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
無論是舊產(chǎn)品的改進還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學習新的知識，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性，再次進過實驗、總結、思考和反復的實踐，最后得到我們的各項工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
1.努力學習，勇于實踐，理論結合實踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，為本職工作作出自己的貢獻。
2.強化創(chuàng)新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道，努力學習，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。
研發(fā)中心年度工作總結篇六
回顧我的一年，感觸很深，收獲頗豐。這一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力學習和鉆研，我很快掌握了現(xiàn)場施工技術，同時創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟效益。
我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常技術相關工作，把書本上學到的理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實際驗證所學的理論知識，努力快速積累現(xiàn)場工作中的經(jīng)驗，讓自己更快更好的融入到工作中去。
現(xiàn)場思想政治的學習讓我的思想理論素養(yǎng)得到不斷的`提高，我認為勤勉的的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。所以在見習期間，我工作積極努力，吃苦耐勞，能很快適應現(xiàn)場的艱苦環(huán)境，與同事相處和諧，努力提高自己的組織能力。在業(yè)余時間，我努力學習相關知識、現(xiàn)場管理，為后期能更好的工作打下堅實基礎。
一分耕耘、一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定。我努力辦理工程經(jīng)濟簽證，在一年的時間里為公司經(jīng)濟效益達x萬余元，得到領導的一致好評。
一年的見習期即將結束，我深深地了解，我今天的成績和進步與領導的指導和幫助是分不開的。今后，我將進一步加強技術學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出貢獻!
研發(fā)中心年度工作總結篇七
自20xx年1月7日進公司及研發(fā)部建立以來，在上級領導的關心，支持和指導下，以及各部門的配合下，統(tǒng)一思想、堅定信念、規(guī)范經(jīng)營、求實創(chuàng)新、開拓進取，為全面推進企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗。促使新產(chǎn)品不斷更新，妥善應對市場變幻的大環(huán)境，適時調(diào)整經(jīng)營思路和方略，使我們較好地完成了年度主要工作任務，取得了一定成績。現(xiàn)對本部門的工作總結如下：
1、xx燈：總共完成20款樣品，目前有10款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn)。
2、xx燈：總共完成10款樣品，其中9款為新產(chǎn)品，目前有5款作為主打產(chǎn)品投入生產(chǎn)。
3、xx燈：總共完成33款樣品，目前有7款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn)。
4、x燈：總共完成20款樣品（其中8款年前樣品完成），目前有5款作為主打產(chǎn)品。
5、xx燈管：總共完成13款樣品，目前將此款作為主打產(chǎn)品且投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn)。
6、小功率燈：總共完成9款樣品，其中5作為主打產(chǎn)品，目前有4款投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn)。
目前新產(chǎn)品繼續(xù)更新以下產(chǎn)品：
1、xx燈目前增加4款（1x1w）和2款（3x1w）新產(chǎn)品。
2、xx燈目前新增3款（5x1w）新產(chǎn)品。
3、xx燈目前新增10款產(chǎn)品。
4、小功率目前新增7款新產(chǎn)品。
以上產(chǎn)品結構已經(jīng)完成；先需請購電源，預計在20號完成樣品。
5、xx客戶6000pcs目前做樣品確認；其次為激光燈；蠟燭燈；射燈（目前市場最新產(chǎn)品）正在研發(fā)階段，預計xx號完成樣品。
以上為研發(fā)部工程進度統(tǒng)計，根據(jù)工程實地情況，準確對工程進度進行統(tǒng)計，同時并建立了相關工程進度，相應做好工程計劃工作。其次新產(chǎn)品是質(zhì)保體系中重要的環(huán)節(jié)，是質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)容之一，也是客戶是否滿意中不可缺少的組成部分，工程資料的更加規(guī)范、明了、標準是以后工程管理的工作核心。
我們部門是一個年輕的團體，也是一個充滿生機和活力的`團體，雖然取得一定成績、但同時也存在一些不足、對新產(chǎn)品安全隱患未建立相關記錄及糾正措施、對不合格產(chǎn)品的預防及糾正措施還有待完善。
總之，我們部門一定會揚長避短，不斷完善、不斷進取、在以后工作中更上一個頂臺階。
以上是對本部門自開以來的工作總結，望各位領導指正。
研發(fā)中心年度工作總結篇八
光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，新的一年悄然將至，20xx年即將成為過去，加入公司的這半年多，對于我來說是一種成長與進步的歷程。融入新的集體、開始新的學習、新的工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。從入職的員工手冊培訓、部總體業(yè)務培訓、技術服務部產(chǎn)品介紹、公司總體情況介紹、財務部制度培訓、部單獨實驗室制度培訓，到跟著學習實驗室儀器操作、指導一系列實驗操作。
經(jīng)過一段時間的實習之后，我將接手新的實驗項目。感謝公司領導給我提供這個展示自己的平臺，感謝各位同事對我真誠的幫助，我將認真的做好自己的工作來回報各位，除此以外，也會不斷的學習新的知識，以迎接新的挑戰(zhàn)。
（一）20xx年xx月xx日，我正式加入到公司部，經(jīng)過三天的新員工培訓之后，便跟著學習相關的實驗操作，參與了實驗的相關優(yōu)化和靈敏度實驗，濃度梯度實驗結果顯示較好，不行，卻又比較理想。
此外，按照的指示對新的實驗平臺—進行了相關文獻的收集和閱讀，并整理了相關資料，寫了一篇文獻綜述和一篇演講稿?，F(xiàn)在正在領用實驗材料以及分裝稀釋，準備開始的專題實驗。
（二）工作中的不足。
1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
1、增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，懂得團隊的力量和重要性。
2、加強理論知識相關的學習，不斷的完善自己的理論知識，可以更好的服務于公司的研發(fā)崗位。
3、要善于總結，要善于在成功中積累經(jīng)驗；善于在失敗中吸取教訓，努力使之轉(zhuǎn)化為成功。
4、勤學習、勤動腦、勤動手，加緊產(chǎn)品研發(fā)的效率，更快的轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。
隨著時針和秒針交替運行的滴答聲，轉(zhuǎn)眼豬年已悄然走過，即將迎來豬年、中國年?；仡欉^去的一年，產(chǎn)品研發(fā)部在公司領導的正確指導下，在兄弟部門的密切配合下，在部門同仁的共同努力下，順利完成了公司制定的各項前期籌備任務。
1、詳細學習總規(guī)，了解經(jīng)營核心：入職后，公司領導先行組織認真對項目文字版策劃總規(guī)學習。并通過不定時的學習中討論，討論中學習的方式，加深對整體項目策劃的理解。使我們?nèi)媪私忭椖课挥谡翗涫醒蠛l(xiāng)與閣山鎮(zhèn)交界處，距樟樹市區(qū)約4公里，總投資31.65億元，屬全省第37次重大調(diào)度項目。公司重點利用樟樹特有的“鹽、藥、道、酒”四大核心旅游資源，以國教養(yǎng)生文化為底蘊，以鹽泉為核心支柱，整合酒都、藥都、鹽都等養(yǎng)生資源;中國首創(chuàng)鹽泉養(yǎng)生旅游新概念，讓游客在愉悅的旅程中養(yǎng)身、養(yǎng)神、養(yǎng)心、養(yǎng)性，將給人們創(chuàng)造天堂般美麗、舒適的養(yǎng)生旅游度假環(huán)境，打造全國第一個復合型養(yǎng)生旅游項目，國際一流的養(yǎng)生旅游度假基地。同時圍繞以“鹽”為核心，深度鹽開發(fā)，做足鹽文化，打造出中國最具特色的鹽泉養(yǎng)生旅游度假區(qū)，成為江西旅游的新地標。
2、依據(jù)項目總規(guī)，細化產(chǎn)品設計：在充分理解總規(guī)前期文案策劃的基礎上，根據(jù)公司對項目分期分批建設的原則，在相關領導的指導下，對一期營業(yè)配套項目進行局部方案量化。依據(jù)總規(guī)對一期涉及的經(jīng)營項目，進行梳理性的整理和完善，使產(chǎn)品更具競爭性和實用性。并在相關部門通力配合下，順利完成一期(一階段)東方死海養(yǎng)生區(qū)、游客餐飲中心、游客住宿中心、后勤服務樓等，營業(yè)配套項目的工程設計任務書及最低運營人力編制需求方案工作。
3、外出考察學習，完善產(chǎn)品設計：為了使產(chǎn)品在國內(nèi)更具有獨特性和超前性，參與公司多次組織的與相關部門聯(lián)合外出考察學習。先后對浙江、湖南、湖北、四川、重慶、貴州、廣東、山西等鹽泉和溫泉資源企業(yè)考察，重點對同行業(yè)的大英死海和運城死海，以及自貢的鹽文化旅游資源和經(jīng)營特色進行相應的詳細了解。在借鑒同業(yè)的成功經(jīng)驗的基礎上，并根據(jù)本項目的客源市場定位，以及區(qū)域資源優(yōu)勢，對產(chǎn)品設計和產(chǎn)品特色作出有機的調(diào)整。以死海沐浴養(yǎng)生為主，水上娛樂互動作夏季補充，溫泉養(yǎng)生作冬季補充，使產(chǎn)品形成季節(jié)的優(yōu)勢互補。在產(chǎn)品設計滿足客源市場需求的同時，融入溫泉的服務理念打造東方死海旅游新品牌。
4、接待各級領導，籌備項目開基：項目自立項以來，受到省內(nèi)各級單位及相關領導的關注，并在政策上給予了極大的支持。期間現(xiàn)場接待了江西省級政府副省長朱虹、省國土廳廳長胡憲、宜春市委副書記任桃英等省市領導的檢查指導，在聽取公司對項目規(guī)劃及籌備進展后，紛紛給予了高度的評價。同時也就項目在籌備過程需政府協(xié)調(diào)的問題，認真聽取匯報并記錄備案，會后逐項及時排解和回復，對加快項目的進度起到積極的作用。在各級政府共同關注及支持下，在集團公司領導的正確指導及鼎力配合下，順利完成6.19《中國首創(chuàng)鹽溫泉養(yǎng)生度假旅游區(qū)開基大典》前期策劃和現(xiàn)場接待方案。開基大典的圓滿成功，在受到參會嘉賓贊揚的同時，也在樟樹爆發(fā)較大的社會影響力，為項目快速推進奠定良好的基礎。
5、采集產(chǎn)品資料，做好信息收集：根據(jù)項目一期(一階段)產(chǎn)品的市場定位及經(jīng)營需求，為配合好項目工程設計階段性推進需要，對相應的經(jīng)營項目設備進行了網(wǎng)絡信息采集。信息采集主要針對設備的產(chǎn)地、品牌、規(guī)格、功率、特點等數(shù)據(jù)資料，以及使用說明等文字資料，為項目局部硬件設計需求提供詳細依據(jù)。同時也為制定設備設施使用保養(yǎng)流程，降低設備設施損耗，延長設備設施使用壽命，全面提升員工日常工作中的綜合業(yè)務技能。
6、收集人才信息，做好人力儲備：旅游行業(yè)是一個勞動密集的產(chǎn)業(yè)，業(yè)務科目繁多，需要不同類別的專業(yè)人才加入。針對一期(一階段)項目崗位及人才需求，為應對部分崗位急需、特殊人才招聘難的問題，采用了意向性超前約聘辦法。提前對核心崗位人才電話約聘，將部分符合崗位需求標準，有意向加入公司工作的人員簡歷收集儲備。再根據(jù)項目的實時進度情況，合理安排適時的階段加入公司服務。經(jīng)過供需雙方充分的了解及認知，使所需人才做到“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝”人才使用關。
7、協(xié)助一期修規(guī)，完成方案評審：依據(jù)集團項目開發(fā)原則：一期集中開發(fā)大眾型、人氣旺、投資省的項目，二期開發(fā)個性化、投資大的項目，二期開發(fā)時要能不影響一期正常經(jīng)營的工作要求。部門積極參與協(xié)助一期東方死海配套項目前期的規(guī)劃設計跟進工作。在集團公司領導的鼎力支持及設計公司的通力配合下，順利完成一期營業(yè)配套項目修建性詳規(guī)的報批，并通過項目相關專家評審通過。
8、積極參與活動，營造和諧氛圍：高效有序的的工作效率，離不開公司各部門的相互協(xié)作，更需要一個快樂工作及生活的和諧氛圍。為了營造良好的工作氛圍，部門積極參與公司組織的各項文娛活動，如：五四青年節(jié)的卡拉ok比賽、中秋節(jié)的邀月晚會、光棍節(jié)的美食派對、指揮部綠地平整等相關活動。不但增進了部門崗位之間的認識，拉近部門之間伙伴關系，同時也提升了整個團隊的集體榮譽感和企業(yè)使命感。
1、策劃思路保守，產(chǎn)品缺少創(chuàng)新：前期協(xié)助一期項目文案策劃過程中墨守陳規(guī)，產(chǎn)品設計方案依照傳統(tǒng)溫泉規(guī)劃布局，沒有突出鹽泉本身獨有的特色。后經(jīng)集團領導及團隊成員的思路不斷碰撞，通過實地觀摩考察和學習國外書籍資料，在匯總同業(yè)項目經(jīng)營特點的基礎上，使部門成員的產(chǎn)品思路豁然開朗，共同達成“東方死海”項目新的設計共識。
2、缺少資源共享，缺乏溝通理解：在項目日常推進及重大活動中，沒有很好的借助集團公司內(nèi)部的優(yōu)勢資源共享，部門之間缺少溝通，導致部分工作很努力，但工作成績不是很明顯。如在開基大典的過程中，集團公司委派精兵強將前來協(xié)助，大家在前期工作推進中各司其事，沒有針對大典進度認真有效的溝通。期間雙方交叉點的工作經(jīng)常扯皮，既影響了大家的工作情緒，有影響了工作的進度。
總結過去的一年，是為新的一年工作順利展開打下堅實的基礎。今年是產(chǎn)品研發(fā)部項目產(chǎn)品研發(fā)完善年，骨干團隊成立組建年，籌備專項實施推進年……。同時也肩負著集團公司樟樹項目的品牌推廣和品牌塑造重任，產(chǎn)品研發(fā)部工作計劃如下：
2、建立營銷網(wǎng)絡，擴大品牌宣傳：堅決貫徹集團“營銷為王”的市場管理理念，沒有市場，沒有客戶一切都是空談。沒有營銷再好的理念，制度執(zhí)行得再好，都是空話。在建立健全營銷精英團隊的基礎上，借助集團公司、合作伙伴、政府機關等良好的市場資源平臺，結合網(wǎng)絡、電臺、電視、報紙等不同形式的媒體宣傳推廣，擴大目標市場產(chǎn)品的市場知名度和影響力。同時，加強重點目標市場“掃街掃樓”的無縫隙拜訪宣傳，進一步搶占市場的占有率。
4、擬定流程文件，規(guī)范操作標準：文件分為《部門崗位服務操作流程》、《部門設備清潔保養(yǎng)操作流程》、《部門工作督導操作流程》三個篇章，各項工作操作流程手冊，是各部門員工技能培訓及考核的重要工具，是對客優(yōu)質(zhì)服務體現(xiàn)的前提保障條件。規(guī)范統(tǒng)一的操作標準，既是星級酒店軟件考核的指標，也是市場對品牌“物有所值，物超所值”的重要考量依據(jù)。
5、擬定采購類項，物資選型調(diào)研：項目一期(一階段)所需采購的物資種類繁多，存在材質(zhì)不一，數(shù)量不一、生產(chǎn)周期不一等諸多因素。部門將根據(jù)項目實際經(jīng)營定位，在“滿足現(xiàn)有需求，又具有超前性”的采買原則下，組織制定各部門硬件及軟件設備設施采購需求表。采購分類為《設備采購類》、《家具采購類》、《玻璃瓷器采購類》、《布草采購類》、《低值易耗品采購類》等。
6、匯總采購方案，編制采購預算：并依據(jù)采購類型需求表對市場進行全面調(diào)研，選擇性價比更高的產(chǎn)品，或更符合項目營業(yè)需要的產(chǎn)品。經(jīng)過充分的市場調(diào)研后，將調(diào)研信息統(tǒng)一匯總制表，并對產(chǎn)品的材質(zhì)、規(guī)格、功率、價格、售后等信息對比，最終制定出合理的采購預算。為公司投資用好每一筆錢，節(jié)約每一分錢做好數(shù)據(jù)測算。
7、擬定培訓方案，編制培訓教案：培訓教案的編制是項目籌備工作中重要的工作之一，培訓方案及教案編制的好壞，將影響到員工業(yè)務知識學習的興趣;間接影響服務品牌的推廣。培訓方案將按《業(yè)務理論教案課件》、《業(yè)務實操培訓課件》、《團隊互動游戲課件》三部分組成，根據(jù)培訓形式所需的場景，靈活采用以ppt、實操展示或視頻播放模式的課件。以不同的表現(xiàn)形式帶動員工的業(yè)務學習興趣，形成良好的比、學、趕、幫、超的學習氛圍。
8、配合工程設計，跟進施工監(jiān)督：根據(jù)項目實時推進需要，積極配合各相關工程設計單位的工作，及時溝通階段性的推進成果，盡快完成各項設計任務。同時配合監(jiān)督現(xiàn)場施工進度及工程質(zhì)量，實時與施工方溝通，嚴格按照施工圖施工，確保各項施工指標滿足營業(yè)的需求。
9、協(xié)助人才招聘，跟進培訓方案：在人才招聘方面，積極協(xié)助人力資源部制定崗位人才任職標準及人員的選聘工作。同時，借助本部門在行業(yè)的人力資源優(yōu)勢，協(xié)助定向招聘部分重要崗位的員工。在協(xié)助做好招聘的同時，還要配合人力資源部做好員工的入職及培訓工作。讓每一位員工在進入公司后，能盡快的熟悉公司，熱愛公司，愿意以公司為家，為公司的未來貢獻一份熱血。
10、營造文化氛圍，打造王牌團隊：一個有“文化”主題，有“傳奇”故事的團隊，才是一個真正的有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊。部門在籌備推進中將圍繞“打造一流團隊，打造王牌團隊”為工作核心，通過企業(yè)內(nèi)刊、部門板報、群內(nèi)論壇、比武練兵、拓展學習、競爭上崗等多種文娛形式;普及行業(yè)專業(yè)知識，宣傳崗位中感人事跡，傳遞員工心聲，展現(xiàn)員工魅力風采等內(nèi)容。積極培養(yǎng)員工“爭學先進、爭當先進”，“企業(yè)為我，我為企業(yè)”的主人翁意識。通過不同形式的班組會議、績效面談、經(jīng)理郵箱等溝通方式，建立員工溝通交流平臺，傾聽員工心聲，及時為員工排憂解難，樹立員工強烈的企業(yè)責任感。
11、建立團體組織，創(chuàng)建和諧環(huán)境：在集團公司領導下，成立黨支部、團支部、工會等團體組織，充分發(fā)揮各職能團隊的優(yōu)勢，積極創(chuàng)建和諧工作環(huán)境。在公司內(nèi)部不定期舉辦各項團隊活動，豐富組織生活，活躍團隊氛圍，搭建良好的員工交流平臺。在公司外部借助組織關系，加強公司與公司之間，企業(yè)與政府之間的友好互動，搭建良好的資源交流平臺。
12、籌備開業(yè)演練，塑造一流品牌：因東方死海項目作為集團公司重大投資項目，樟樹市重點招商引資項目，江西省第37次重大調(diào)度項目。從項目立項初期就備受市場的關注，項目籌備的開業(yè)必將再次吸引人們的眼球，會為項目帶來大批較高期望值的賓客，所以一期(一階段)試營業(yè)的前期演練是重要的。演練是在業(yè)務知識培訓熟練掌握的基礎上，通過一個月的經(jīng)營場地實地業(yè)務技能模擬實操，強化技能在實操中的應用。通過實操消除員工對客服務的羞澀心理，強化員工在服務中的處變能力，提升員工在實際工作中的服務質(zhì)量和工作質(zhì)量。通過實操演練檢驗培訓中的不足之處，不斷健全完善培訓內(nèi)容，突顯對客的細微服務，個性化服務，塑造一流的服務品牌。
人心齊，泰山移，團結就是力量。相信在部門仝仁的積極努力下，公司相關部門的通力配合下，集團公司的鼎力支持及正確指導下。產(chǎn)品研發(fā)部各項工作將有條不紊推進，全員將以百倍的信心順利完成公司交給的各項任務指標和相關工作要求，為江西樟樹易達旅游發(fā)展有限公司美好的明天添磚加瓦。
研發(fā)中心年度工作總結篇九
20__年快結束了，回首20__年研發(fā)工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的20__年隨著新年伊始即將臨近，本人8五月份之加入到研發(fā)部，融為這個集體的一份子以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個前端工作，充分利用這一平臺提升自身的技術，回顧歷程，收獲和感觸頗多。
雖然在學校里學的是網(wǎng)站開發(fā)專業(yè)，但是畢業(yè)之后從事這個行業(yè)只有短短幾個月，所學的知識基本沒有用到，事隔兩年多重新步入這個行業(yè)，感覺還是有點吃力的，多虧研發(fā)同事在工作上的幫助，才能夠很快上手，沒有耽誤工作，進入工作狀態(tài)之后，又惡補了一段時間，前端制作基本上能獨立完成，前端是個很復雜的崗位，所涉及的知識面非常廣，剛開始并不了解前端主要是做什么的，只有很淺的認識，以為只要把美工給的頁面排版成html格式實現(xiàn)一些動態(tài)交互效果即可，這可能只是初級或中級前端做的工作，如果往更高層次發(fā)展，就要配合程序與服務器連接，這個認識可能還存在一些問題，對于我這個也算是新手來說確實有點難，很多東西都不太懂，都要學，問題依舊存在，可能是因為真的很喜歡這份工作吧，從沒想過要放棄，我還會繼續(xù)努力提高學習效率，為以后能夠更好的完成工作做準備。
在資源部pe頻道管理期間，主要工作：
四、每日清晨6點半左右發(fā)布原油短信及原油資訊；五、每日添加技術參數(shù)；
到研發(fā)部這半年多以來主要參與的項目：
一、模具網(wǎng)前臺頁面及管理員后臺頁面制作；二、西南網(wǎng)前臺頁面制作及版塊調(diào)整；
三、改性二期前臺頁面及m網(wǎng)前端頁面設計；四、中塑文庫頁面制作；
五、主網(wǎng)商鋪及其它一些維護；
研發(fā)中心年度工作總結篇十
20xx年結束了，回首20xx年研發(fā)工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近，本人五月份之前在資源部工作自五月份之后加入到研發(fā)部，融為這個集體的一份子以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個前端工作，充分利用這一平臺提升自身的技術，回顧歷程，收獲和感觸頗多。
雖然在學校里學的是網(wǎng)站開發(fā)專業(yè)，但是畢業(yè)之后從事這個行業(yè)只有短短幾個月，所學的知識基本沒有用到，事隔兩年多重新步入這個行業(yè)，感覺還是有點吃力的，多虧研發(fā)同事在工作上的幫助，才能夠很快上手，沒有耽誤工作，進入工作狀態(tài)之后，又惡補了一段時間，前端制作基本上能獨立完成，前端是個很復雜的崗位，所涉及的知識面非常廣，剛開始并不了解前端主要是做什么的，只有很淺的認識，以為只要把美工給的頁面排版成html格式實現(xiàn)一些動態(tài)交互效果即可，這可能只是初級或中級前端做的工作，如果往更高層次發(fā)展，就要配合程序與服務器連接，這個認識可能還存在一些問題，對于我這個也算是新手來說確實有點難，很多東西都不太懂，都要學，問題依舊存在，可能是因為真的很喜歡這份工作吧，從沒想過要放棄，我還會繼續(xù)努力提高學習效率，為以后能夠更好的完成工作做準備。
在資源部pe頻道管理期間，主要工作：
一、每日pe（hdpeldpelldpe）資訊發(fā)布。
二、每日pe（hdpeldpelldpe）編輯短信。
三、每日更新石化出廠價及市場報價。
四、每日清晨6點半左右發(fā)布原油短信及原油資訊。
五、每日添加技術參數(shù)。
到研發(fā)部這半年多以來主要參與的項目：
一、模具網(wǎng)前臺頁面及管理員后臺頁面制作。
二、西南網(wǎng)前臺頁面制作及版塊調(diào)整。
三、改性二期前臺頁面及m網(wǎng)前端頁面設計。
四、中塑文庫頁面制作。
五、主網(wǎng)商鋪及其它一些維護。
研發(fā)中心年度工作總結篇十一
******公司成立于****年**月，中心組建項目總投資萬元，其中研發(fā)投資萬元，運用設備包括************設備等，引進的研發(fā)設備達到國內(nèi)先進水平，極大的促進了公司產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)能力的提高，為生產(chǎn)高技術，低能耗，環(huán)保型產(chǎn)品提供了有力保障，更大地提升了公司的市場競爭力。
今年研發(fā)中心進一步規(guī)范規(guī)章制度的建設，不斷加大科研開發(fā)經(jīng)費的投入，強化了人才的引進力度，現(xiàn)公司已擁有一支基本符合產(chǎn)品研發(fā)要求的實驗、專業(yè)技術隊伍，初步形成具有自我良性循環(huán)發(fā)展機制，中心大力倡導建立學習型研發(fā)中心，積極推動團隊建設，中心基本形成了老、中、輕三代結合，以老帶新，相互促進的研發(fā)格局，從事研發(fā)人員專業(yè)理論知識基本扎實，專業(yè)范圍廣，主要研發(fā)設計人員有多年相關產(chǎn)品的研發(fā)經(jīng)驗，為研發(fā)中心的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。
公司堅持自主創(chuàng)新與引進合作相結合的計劃，挖掘資。
源，增強科技投入，保持足夠的新技術儲備，縮短換代新產(chǎn)的周期.公司繼續(xù)加大自主創(chuàng)新的力度，尤其是加強自主知識產(chǎn)權體系的建設.研發(fā)中心已初具規(guī)模，但也存在著不少問題，（問題列舉）。
（企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略綜述）。
研發(fā)中心年度工作總結篇十二
20xx年，研發(fā)園區(qū)管理服務中心在高新區(qū)黨工委、管委會的正確領導和各部門的大力支持下，緊緊回繞將寧波研發(fā)園建設成為國內(nèi)一流的科技研發(fā)基地、國內(nèi)領先的檢測認證基地和國內(nèi)知名的創(chuàng)新服務中心（“兩基地一中心”）這一總體目標，加快科技創(chuàng)新資源集聚，提升科技創(chuàng)新服務水平，努力發(fā)揮輻射帶動作用，各項工作取得了明顯成效。現(xiàn)將寧波研發(fā)園20xx年主要工作完成情況匯報如下。
寧波研發(fā)園現(xiàn)有注冊機構254家，總注冊資本金人民幣19.1291億元、美元816萬元。其中20xx年新引進各類機構50家，總注冊資本金8.3153億元。
包括ibm寧波研發(fā)中心、微軟寧波技術中心、諾安食品檢測中心等跨國公司區(qū)域性研發(fā)中心，工信部電子第五研究所寧波分所、電子科技大學寧波研究院等成建制研發(fā)創(chuàng)新機構，譚建榮、柴天佑、郭孔輝、李啟虎、熊有倫等5家院士工作室，科技綜合服務與科技文獻檢索、特種設備安全、“3c”強制認證、質(zhì)量檢測、標準化、計量、食品安全、藥品及醫(yī)療器械、節(jié)能降耗等十大公共技術服務平臺，以及浙江大學、復旦大學、同濟大學、上海交通大學、中科院金屬所、中科院聲學所等12家大院名校技術轉(zhuǎn)移中心和寧波海纜研究院、海天創(chuàng)新研究院、方太創(chuàng)新研究院、天安電氣研究院等一大批企業(yè)工程（技術）中心和企業(yè)技術研究院。寧波研發(fā)園正成為我市科技創(chuàng)新資源的集聚區(qū)。
目前，寧波研發(fā)園b區(qū)91家機構中已有84家裝修進駐，裝修進駐率92%；c區(qū)126家購房機構中已有94家裝修進駐，裝修進駐率74%。同時，為規(guī)范流程、加強管理、加快進駐，制定出臺了《寧波研發(fā)園購房入駐機構裝修進駐管理暫行規(guī)定》，對所有購房機構裝修進駐實行備案審核制度，并與區(qū)房管中心、工商分局建立聯(lián)動機制，將產(chǎn)權證的辦理發(fā)放與裝修進駐掛鉤，同時杜絕通過股權轉(zhuǎn)讓過戶研發(fā)園房產(chǎn)。
工信部電子第五研究所寧波中小企業(yè)質(zhì)量保證公共服務平臺項目已完成運營公司寧波賽寶信息產(chǎn)業(yè)技術研究院有限公司注冊，先期租用研發(fā)園b5樓約500平方米用房開始籌建工作。目前有籌備人員約20人，cxx樓新場地已完成空調(diào)、裝修招標程序，正式進場裝修，首批設備采購（約xx00萬元）招標程序已同步啟動。
諾安食品檢測的運營公司諾安檢測服務（寧波）有限公司工商、稅務關系已遷入研發(fā)園，c7樓裝修已進入收尾階段，近期將開始設備安裝及調(diào)試。
中國檢驗認證集團寧波公司工商、稅務已遷入，首期c13樓5—6層（中檢公司）、1—2層（萊茵檢測實驗室）本月底基本完成裝修及設備安裝調(diào)試。
市科技綜合服務平臺和科技文獻檢索平臺（b3樓）、市節(jié)能降耗平臺（c5樓）、市藥品及醫(yī)療器械安全平臺（c1樓、c2樓）已正式進駐；市標準化、計量、3c強制認證、食品安全檢測、特種設備安全檢測、產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢測認證平臺（市檢測中心、a區(qū)自建）已完成裝修和設備設施安裝并正式進駐。
我市已有一批行業(yè)龍頭企業(yè)在研發(fā)園設立獨立企業(yè)法人的研究院、研發(fā)中心，經(jīng)過前期運行，得到了健康發(fā)展。如，美諾華藥業(yè)在研發(fā)園設立了化學分析實驗室和醫(yī)藥中間體、試劑中試實驗室，成功并購合肥、上虞、大榭藥企后，今年又收購了上海五洲藥業(yè)；海天集團在研發(fā)園設立了寧波海邁克數(shù)控技術有限公司，專注于注塑機數(shù)控設備的研發(fā)；康大美術在研發(fā)園設立了寧波高新區(qū)康大新材料有限公司，其團隊本年度被認定為寧波市創(chuàng)新型團隊等。
20xx年5月，寧波研發(fā)園被市發(fā)改委認定為第二批寧波市現(xiàn)代服務業(yè)示范基地，獲政府經(jīng)費補助100萬元；20xx年xx月，寧波研發(fā)園成功入圍國家科技部全國首批25家科技創(chuàng)新服務體系建設試點基地，同意基地內(nèi)企業(yè)聯(lián)合申報國家重點科技項目，國家財政資助1000萬元；20xx年12月，寧波研發(fā)園又入圍市科技局認定的全市首批2家寧波市科技服務業(yè)示范基地。
20xx年，寧波研發(fā)園入駐機構共申報研發(fā)投入補助、區(qū)級工程中心、創(chuàng)新基金等各類科技項目100余項，其中25項批準立項，獲市級以上科技項目經(jīng)費資助921.60萬元；新增發(fā)明專利授權8件、實用新型和外觀設計專利授權13件；新認定區(qū)級企業(yè)工程（技術）中心2家，總數(shù)達到13家，其中化二院、凌科網(wǎng)絡2家省級工程（技術）中心已于近期公布。
隨著寧波研發(fā)園b區(qū)、c區(qū)機構的逐步進駐，研發(fā)園機構的產(chǎn)出效益日益顯現(xiàn)。20xx年1—10月，寧波研發(fā)園機構繳納各項稅收5297.40萬元（其中區(qū)本級2450.88萬元），并涌現(xiàn)了美諾華藥業(yè)、力勤礦業(yè)等營業(yè)收入過5億元的企業(yè)。
啟動建設的“寧波研發(fā)園入駐機構管理信息系統(tǒng)”，已完成統(tǒng)計匯總模塊、圖形化機構檢索、流程管理體現(xiàn)等功能開發(fā)，并購置了服務器等硬件設施，于近期通過初驗投入試運行。信息系統(tǒng)的投入使用，將進一步規(guī)范流程、提高效能，完善服務。
由寧波市科技局和寧波國家高新區(qū)管委會在寧波研發(fā)園聯(lián)合共建的寧波創(chuàng)新港，主要為全市科研院所、高等院校、企業(yè)團體、創(chuàng)新聯(lián)盟、投融資機構提供了一個物理空間相對固定、活動形式靈活多樣、工作內(nèi)容全方位開放的科技創(chuàng)新公共服務平臺。
20xx年，寧波創(chuàng)新港共舉辦高新區(qū)余姚園、江北園科技項目對接會、產(chǎn)品創(chuàng)新與plm研討會、日本polyglu株式會社水處理技術交流展示會、知識產(chǎn)權與專利應用高級研修班、納米復合涂層研究與應用交流會、質(zhì)量可靠性整體解決方案研討會等各類科技活動55場（次），參與人員5400余人（次），30余個科技成果通過活動得到了轉(zhuǎn)化。
同時，總建筑面積2萬余平方米的寧波創(chuàng)新港主活動場地c8樓裝修工程已完成。今后，該活動場地將為寧波創(chuàng)新港各類科技活動的舉辦提供更為完善的軟硬件環(huán)境。
寧波研發(fā)園設立的.寧波投資廣場，將以“入駐、設點、掛牌”等方式，通過集聚各類投融資及服務機構，建成網(wǎng)絡化的投融資服務體系，實現(xiàn)“為資本找項目、為項目找資本”的功能。20xx年，寧波投資廣場新引進海洋產(chǎn)業(yè)基金、歐迅創(chuàng)業(yè)投資、藍洋成長投資、中金證券、藍藍投資管理、啟一投資管理、東方智創(chuàng)投資、華建匯富創(chuàng)業(yè)投資、金磊投資、嘉豐股權投資、合朋實業(yè)投資等投融資機構xx家，使落戶寧波投資廣場的投融資及其服務機構總數(shù)達到了33家。
20xx年，寧波研發(fā)園繼續(xù)組織院士工作室、大院名校轉(zhuǎn)移中心的專家隊伍分赴寧波各地開展各類產(chǎn)學研活動，取得了明顯成果。全年共與寧波企業(yè)開展技術合作284項，合同總金額10775.33萬元，組織參加各類產(chǎn)學研活動104場次，服務企業(yè)670余家，與企業(yè)聯(lián)合申報科技項目49項，獲政府資助總金額8905萬元，共建研發(fā)機構5家，為企業(yè)帶來倍增效益，受到了寧波企業(yè)的普遍歡迎。
該項目占地35畝、總建筑面積7萬平方米（其中地上建筑面積5.5萬平方米），由6幢科研辦公樓組成。項目于20xx年7月開工建設，20xx年10月底6幢科研辦公用房全部結頂,20xx年8月完成竣工驗收，累計完成投資2.38億元，市質(zhì)監(jiān)局下屬的5個院所已于20xx年xx月正式進駐。
該項目占地10畝、總建筑面積約3萬平方米（其中地上建筑面積2.5萬平方米），為1幢24層科研辦公樓。項目于2008年10月開工建設，20xx年底主體結構結頂，20xx年xx月已竣工驗收，累計完成投資1.48億元。
該項目占地61畝、總建筑面積約xx萬平方米（其中地上建筑面積8萬平方米），由5幢研發(fā)辦公樓組成。項目于2010年12月取得立項批復，20xx年1月通過初步設計會審，20xx年6月2日取得開工報告，目前項目工程主體結構已到5層，完成投資1.3億元。
第七屆寧波市發(fā)明創(chuàng)新大賽于5月6日正式啟動。大賽在去年設置的發(fā)明創(chuàng)新獎、設計創(chuàng)新獎、優(yōu)勝獎的基礎上，新增第三屆寧波市十大發(fā)明之星評選、發(fā)明創(chuàng)新大賽標志圖案和宣傳用語獎。
6月底，完成發(fā)明創(chuàng)新大賽共1295項參賽項目的征集、整理工作；7月，完成參賽項目初評，210個項目入圍；8月，組織專家完成參賽項目終審，210項作品最終脫穎而出，其中發(fā)明創(chuàng)新獎46項、設計創(chuàng)新獎46項、優(yōu)勝獎100項、發(fā)明之星10名、標志圖案和宣傳標語各4名；9月，組織專家進行了現(xiàn)場答辯，決出發(fā)明創(chuàng)新獎特等獎項目；xx月xx日大賽頒獎儀式在創(chuàng)業(yè)大廈七樓報告廳舉行，市委常委、副市長余紅藝等領導出席儀式。
研發(fā)中心年度工作總結篇十三
總結過去的一年，是為新的一年工作順利展開打下堅實的基礎。20xx年是產(chǎn)品研發(fā)部項目產(chǎn)品研發(fā)完善年，骨干團隊成立組建年，籌備專項實施推進年……。同時也肩負著集團公司樟樹項目的品牌推廣和品牌塑造重任，產(chǎn)品研發(fā)部工作計劃如下：
2、建立營銷網(wǎng)絡，擴大品牌宣傳：堅決貫徹集團“營銷為王”的市場管理理念，沒有市場，沒有客戶一切都是空談。沒有營銷再好的理念，制度執(zhí)行得再好，都是空話。在建立健全營銷精英團隊的基礎上，借助集團公司、合作伙伴、政府機關等良好的市場資源平臺，結合網(wǎng)絡、電臺、電視、報紙等不同形式的媒體宣傳推廣，擴大目標市場產(chǎn)品的市場知名度和影響力。同時，加強重點目標市場“掃街掃樓”的無縫隙拜訪宣傳，進一步搶占市場的占有率。
4、擬定流程文件，規(guī)范操作標準：文件分為《部門崗位服務操作流程》、《部門設備清潔保養(yǎng)操作流程》、《部門工作督導操作流程》三個篇章，各項工作操作流程手冊，是各部門員工技能培訓及考核的重要工具，是對客優(yōu)質(zhì)服務體現(xiàn)的前提保障條件。規(guī)范統(tǒng)一的操作標準，既是星級酒店軟件考核的`指標，也是市場對品牌“物有所值，物超所值”的重要考量依據(jù)。
5、擬定采購類項，物資選型調(diào)研：項目一期(一階段)所需采購的物資種類繁多，存在材質(zhì)不一，數(shù)量不一、生產(chǎn)周期不一等諸多因素。部門將根據(jù)項目實際經(jīng)營定位，在“滿足現(xiàn)有需求，又具有超前性”的采買原則下，組織制定各部門硬件及軟件設備設施采購需求表。采購分類為《設備采購類》、《家具采購類》、《玻璃瓷器采購類》、《布草采購類》、《低值易耗品采購類》等。
6、匯總采購方案，編制采購預算：并依據(jù)采購類型需求表對市場進行全面調(diào)研，選擇性價比更高的產(chǎn)品，或更符合項目營業(yè)需要的產(chǎn)品。經(jīng)過充分的市場調(diào)研后，將調(diào)研信息統(tǒng)一匯總制表，并對產(chǎn)品的材質(zhì)、規(guī)格、功率、價格、售后等信息對比，最終制定出合理的采購預算。為公司投資用好每一筆錢，節(jié)約每一分錢做好數(shù)據(jù)測算。
7、擬定培訓方案，編制培訓教案：培訓教案的編制是項目籌備工作中重要的工作之一，培訓方案及教案編制的好壞，將影響到員工業(yè)務知識學習的興趣;間接影響服務品牌的推廣。培訓方案將按《業(yè)務理論教案課件》、《業(yè)務實操培訓課件》、《團隊互動游戲課件》三部分組成，根據(jù)培訓形式所需的場景，靈活采用以ppt、實操展示或視頻播放模式的課件。以不同的表現(xiàn)形式帶動員工的業(yè)務學習興趣，形成良好的比、學、趕、幫、超的學習氛圍。
8、配合工程設計，跟進施工監(jiān)督：根據(jù)項目實時推進需要，積極配合各相關工程設計單位的工作，及時溝通階段性的推進成果，盡快完成各項設計任務。同時配合監(jiān)督現(xiàn)場施工進度及工程質(zhì)量，實時與施工方溝通，嚴格按照施工圖施工，確保各項施工指標滿足營業(yè)的需求。
9、協(xié)助人才招聘，跟進培訓方案：在人才招聘方面，積極協(xié)助人力資源部制定崗位人才任職標準及人員的選聘工作。同時，借助本部門在行業(yè)的人力資源優(yōu)勢，協(xié)助定向招聘部分重要崗位的員工。在協(xié)助做好招聘的同時，還要配合人力資源部做好員工的入職及培訓工作。讓每一位員工在進入公司后，能盡快的熟悉公司，熱愛公司，愿意以公司為家，為公司的未來貢獻一份熱血。
10、營造文化氛圍，打造王牌團隊：一個有“文化”主題，有“傳奇”故事的團隊，才是一個真正的有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊。部門在籌備推進中將圍繞“打造一流團隊，打造王牌團隊”為工作核心，通過企業(yè)內(nèi)刊、部門板報、群內(nèi)論壇、比武練兵、拓展學習、競爭上崗等多種文娛形式;普及行業(yè)專業(yè)知識，宣傳崗位中感人事跡，傳遞員工心聲，展現(xiàn)員工魅力風采等內(nèi)容。積極培養(yǎng)員工“爭學先進、爭當先進”，“企業(yè)為我，我為企業(yè)”的主人翁意識。通過不同形式的班組會議、績效面談、經(jīng)理郵箱等溝通方式，建立員工溝通交流平臺，傾聽員工心聲，及時為員工排憂解難，樹立員工強烈的企業(yè)責任感。
11、建立團體組織，創(chuàng)建和諧環(huán)境：在集團公司領導下，成立黨支部、團支部、工會等團體組織，充分發(fā)揮各職能團隊的優(yōu)勢，積極創(chuàng)建和諧工作環(huán)境。在公司內(nèi)部不定期舉辦各項團隊活動，豐富組織生活，活躍團隊氛圍，搭建良好的員工交流平臺。在公司外部借助組織關系，加強公司與公司之間，企業(yè)與政府之間的友好互動，搭建良好的資源交流平臺。
12、籌備開業(yè)演練，塑造一流品牌：因東方死海項目作為集團公司重大投資項目，樟樹市重點招商引資項目，江西省第37次重大調(diào)度項目。從項目立項初期就備受市場的關注，項目籌備的開業(yè)必將再次吸引人們的眼球，會為項目帶來大批較高期望值的賓客，所以一期(一階段)試營業(yè)的前期演練是重要的。演練是在業(yè)務知識培訓熟練掌握的基礎上，通過一個月的經(jīng)營場地實地業(yè)務技能模擬實操，強化技能在實操中的應用。通過實操消除員工對客服務的羞澀心理，強化員工在服務中的處變能力，提升員工在實際工作中的服務質(zhì)量和工作質(zhì)量。通過實操演練檢驗培訓中的不足之處，不斷健全完善培訓內(nèi)容，突顯對客的細微服務，個性化服務，塑造一流的服務品牌。
人心齊，泰山移，團結就是力量。相信在部門仝仁的積極努力下，公司相關部門的通力配合下，集團公司的鼎力支持及正確指導下。產(chǎn)品研發(fā)部各項工作將有條不紊推進，全員將以百倍的信心順利完成公司交給的各項任務指標和相關工作要求，為江西樟樹易達旅游發(fā)展有限公司美好的明天添磚加瓦。
研發(fā)中心年度工作總結篇十四
時間荏苒，勞碌而又碩果累累的20xx年迎風過去了，值此辭舊迎新之際，我們公司全體上下團聚一堂，在此刻將研發(fā)部門在20xx年的工作做一個回憶，以便彌補缺乏，更新觀念，為20xx年能取得更好的成績，使研發(fā)部門的工作開拓新的局面，打下堅實的根底。20xx年在公司領導正確科學的領導下，在人事部門的指導幫助下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的科學觀，并堅持慎重，細心的工作態(tài)度統(tǒng)領全面工作。根據(jù)科學人才觀的要求，抓好專業(yè)研發(fā)人才隊伍建立，并取得了肯定的成績。同時工作中也存在肯定的缺乏，現(xiàn)將對20xx年工作做如下四點總結：
由于公司人員按程序準則不成熟，各部門都存在按程序處理大事的缺乏，研發(fā)部門也不例外。但是在公司領導的強大支持下，在公司人事部門的大力幫助中，為公司聘請了大量的研發(fā)人才，依據(jù)公司的需要，本著擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中研發(fā)部正逐步留下并穩(wěn)固起一支強有力的專業(yè)研發(fā)隊伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟識以及專業(yè)根底學問的薄弱，明年的培訓任務還是比擬重。不過，信任在公司領導的支持下，我部門會克制困難，排解問題，使全部門全部人員在新的一年中取得專業(yè)研發(fā)的飛速提高。
本年度的工作由于各種緣由，存在任務重，時間緊的困難。但經(jīng)過公司領導的正確指導和全部門全部人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，根本保證了各項任務在公司的規(guī)定時間內(nèi)，高標準，嚴要求的完成。這和公司領導的正確指導，大力支持，全部門員工的不懈努力密不行分。但有時也由于趕進度，圖紙消失了肯定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏，這是明年應大力解決的問題，爭取在新的一年中避開和削減圖紙中消失不應當犯的錯誤。
快速安全地完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，明年cbb65電容是我們公司的苗頭，就真對這苗頭來說，我們有失職之處也有彌補之處。
新觀念成立后，購進了高精設備，為工藝的改革制造了條件。由于原來的設備比擬落后，原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿意現(xiàn)在的生產(chǎn)實際，在公司各部門的大力合作下，我部門對原有的工藝進展了大膽的改革，此次革新，削減了不必要的生產(chǎn)工序，提高了生產(chǎn)效率，也為公司節(jié)省了本錢。目前為至，原有的焊接生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。
不過還有焊蓋子工藝需要革新，這也是明年工作的一個重點。
回憶過去，成績是喜人的，但成績屬于過去，將來的任務會更加艱難。
在看成績的同時，我部門也有一些問題即待解決，比方：新員工專業(yè)學問的提高還需要一個漫長的過程，原有舊工藝的革新任務還較重（比方灌裝車間），生產(chǎn)研發(fā)革新較慢，新技術研發(fā)較少等等問題，是明年工作的重點。信任在新的一年中，研發(fā)部門會取得更大的成績，同時也祝福公司取得更加輝煌的成就！
研發(fā)中心年度工作總結篇十五
隨著時針和秒針交替運行的滴答聲，轉(zhuǎn)眼豬年已悄然走過，即將迎來豬年、中國年。回顧過去的一年，產(chǎn)品研發(fā)部在公司領導的正確指導下，在兄弟部門的密切配合下，在部門同仁的共同努力下，順利完成了公司制定的各項前期籌備任務。
1、詳細學習總規(guī)，了解經(jīng)營核心：
入職后，公司領導先行組織認真對項目文字版策劃總規(guī)學習。并通過不定時的學習中討論，討論中學習的方式，加深對整體項目策劃的理解。使我們?nèi)媪私忭椖课挥谡翗涫醒蠛l(xiāng)與閣山鎮(zhèn)交界處，距樟樹市區(qū)約4公里，總投資31、65億元，屬全省第37次重大調(diào)度項目。公司重點利用樟樹特有的“鹽、藥、道、酒”四大核心旅游資源，以國教養(yǎng)生文化為底蘊，以鹽泉為核心支柱，整合酒都、藥都、鹽都等養(yǎng)生資源；中國首創(chuàng)鹽泉養(yǎng)生旅游新概念，讓游客在愉悅的旅程中養(yǎng)身、養(yǎng)神、養(yǎng)心、養(yǎng)性，將給人們創(chuàng)造天堂般美麗、舒適的養(yǎng)生旅游度假環(huán)境，打造全國第一個復合型養(yǎng)生旅游項目，國際一流的養(yǎng)生旅游度假基地。同時圍繞以“鹽”為核心，深度鹽開發(fā)，做足鹽文化，打造出中國最具特色的鹽泉養(yǎng)生旅游度假區(qū)，成為江西旅游的新地標。
2、依據(jù)項目總規(guī)，細化產(chǎn)品設計：
在充分理解總規(guī)前期文案策劃的基礎上，根據(jù)公司對項目分期分批建設的原則，在相關領導的指導下，對一期營業(yè)配套項目進行局部方案量化。依據(jù)總規(guī)對一期涉及的經(jīng)營項目，進行梳理性的整理和完善，使產(chǎn)品更具競爭性和實用性。并在相關部門通力配合下，順利完成一期(一階段)東方死海養(yǎng)生區(qū)、游客餐飲中心、游客住宿中心、后勤服務樓等，營業(yè)配套項目的工程設計任務書及最低運營人力編制需求方案工作。
3、外出考察學習，完善產(chǎn)品設計：
為了使產(chǎn)品在國內(nèi)更具有獨特性和超前性，參與公司多次組織的與相關部門聯(lián)合外出考察學習。先后對浙江、湖南、湖北、四川、重慶、貴州、廣東、山西等鹽泉和溫泉資源企業(yè)考察，重點對同行業(yè)的大英死海和運城死海，以及自貢的鹽文化旅游資源和經(jīng)營特色進行相應的詳細了解。在借鑒同業(yè)的成功經(jīng)驗的基礎上，并根據(jù)本項目的客源市場定位，以及區(qū)域資源優(yōu)勢，對產(chǎn)品設計和產(chǎn)品特色作出有機的調(diào)整。以死海沐浴養(yǎng)生為主，水上娛樂互動作夏季補充，溫泉養(yǎng)生作冬季補充，使產(chǎn)品形成季節(jié)的優(yōu)勢互補。在產(chǎn)品設計滿足客源市場需求的同時，融入溫泉的服務理念打造東方死海旅游新品牌。
4、接待各級領導，籌備項目開基：
項目自立項以來，受到省內(nèi)各級單位及相關領導的關注，并在政策上給予了極大的支持。期間現(xiàn)場接待了江西省級政府副省長朱虹、省國土廳廳長胡憲、宜春市委副書記任桃英等省市領導的檢查指導，在聽取公司對項目規(guī)劃及籌備進展后，紛紛給予了高度的評價。同時也就項目在籌備過程需政府協(xié)調(diào)的問題，認真聽取匯報并記錄備案，會后逐項及時排解和回復，對加快項目的進度起到積極的作用。在各級政府共同關注及支持下，在集團公司領導的正確指導及鼎力配合下，順利完成6、19《中國首創(chuàng)鹽溫泉養(yǎng)生度假旅游區(qū)開基大典》前期策劃和現(xiàn)場接待方案。開基大典的圓滿成功，在受到參會嘉賓贊揚的同時，也在樟樹爆發(fā)較大的社會影響力，為項目快速推進奠定良好的基礎。
5、采集產(chǎn)品資料，做好信息收集：
根據(jù)項目一期(一階段)產(chǎn)品的市場定位及經(jīng)營需求，為配合好項目工程設計階段性推進需要，對相應的經(jīng)營項目設備進行了網(wǎng)絡信息采集。信息采集主要針對設備的產(chǎn)地、品牌、規(guī)格、功率、特點等數(shù)據(jù)資料，以及使用說明等文字資料，為項目局部硬件設計需求提供詳細依據(jù)。同時也為制定設備設施使用保養(yǎng)流程，降低設備設施損耗，延長設備設施使用壽命，全面提升員工日常工作中的綜合業(yè)務技能。
6、收集人才信息，做好人力儲備：
旅游行業(yè)是一個勞動密集的產(chǎn)業(yè)，業(yè)務科目繁多，需要不同類別的專業(yè)人才加入。針對一期(一階段)項目崗位及人才需求，為應對部分崗位急需、特殊人才招聘難的問題，采用了意向性超前約聘辦法。提前對核心崗位人才電話約聘，將部分符合崗位需求標準，有意向加入公司工作的人員簡歷收集儲備。再根據(jù)項目的實時進度情況，合理安排適時的階段加入公司服務。經(jīng)過供需雙方充分的了解及認知，使所需人才做到“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝”人才使用關。
7、協(xié)助一期修規(guī)，完成方案評審：
依據(jù)集團項目開發(fā)原則：一期集中開發(fā)大眾型、人氣旺、投資省的項目，二期開發(fā)個性化、投資大的項目，二期開發(fā)時要能不影響一期正常經(jīng)營的工作要求。部門積極參與協(xié)助一期東方死海配套項目前期的規(guī)劃設計跟進工作。在集團公司領導的鼎力支持及設計公司的通力配合下，順利完成一期營業(yè)配套項目修建性詳規(guī)的報批，并通過項目相關專家評審通過。
8、積極參與活動，營造和諧氛圍：
高效有序的的工作效率，離不開公司各部門的相互協(xié)作，更需要一個快樂工作及生活的和諧氛圍。為了營造良好的工作氛圍，部門積極參與公司組織的各項文娛活動，如：五四青年節(jié)的卡拉ok比賽、中秋節(jié)的邀月晚會、光棍節(jié)的美食派對、指揮部綠地平整等相關活動。不但增進了部門崗位之間的認識，拉近部門之間伙伴關系，同時也提升了整個團隊的集體榮譽感和企業(yè)使命感。
認真回顧、分析過去的一年，部門也存在以下不足：
1、策劃思路保守，產(chǎn)品缺少創(chuàng)新：
前期協(xié)助一期項目文案策劃過程中墨守陳規(guī)，產(chǎn)品設計方案依照傳統(tǒng)溫泉規(guī)劃布局，沒有突出鹽泉本身獨有的特色。后經(jīng)集團領導及團隊成員的思路不斷碰撞，通過實地觀摩考察和學習國外書籍資料，在匯總同業(yè)項目經(jīng)營特點的基礎上，使部門成員的產(chǎn)品思路豁然開朗，共同達成“東方死海”項目新的設計共識。
2、缺少資源共享，缺乏溝通理解：
在項目日常推進及重大活動中，沒有很好的借助集團公司內(nèi)部的優(yōu)勢資源共享，部門之間缺少溝通，導致部分工作很努力，但工作成績不是很明顯。如在開基大典的過程中，集團公司委派精兵強將前來協(xié)助，大家在前期工作推進中各司其事，沒有針對大典進度認真有效的溝通。期間雙方交叉點的工作經(jīng)常扯皮，既影響了大家的工作情緒，有影響了工作的進度。
總結過去的一年，是為新的一年工作順利展開打下堅實的基礎。今年是產(chǎn)品研發(fā)部項目產(chǎn)品研發(fā)完善年，骨干團隊成立組建年，籌備專項實施推進年……。同時也肩負著集團公司樟樹項目的品牌推廣和品牌塑造重任，產(chǎn)品研發(fā)部工作計劃如下：
1、組建核心團隊，積極項目推進：
2、建立營銷網(wǎng)絡，擴大品牌宣傳：
堅決貫徹集團“營銷為王”的市場管理理念，沒有市場，沒有客戶一切都是空談。沒有營銷再好的理念，制度執(zhí)行得再好，都是空話。在建立健全營銷精英團隊的基礎上，借助集團公司、合作伙伴、政府機關等良好的市場資源平臺，結合網(wǎng)絡、電臺、電視、報紙等不同形式的媒體宣傳推廣，擴大目標市場產(chǎn)品的市場知名度和影響力。同時，加強重點目標市場“掃街掃樓”的無縫隙拜訪宣傳，進一步搶占市場的占有率。
3、擬定制度文件，明確職責范圍：
4、擬定流程文件，規(guī)范操作標準：
文件分為《部門崗位服務操作流程》、《部門設備清潔保養(yǎng)操作流程》、《部門工作督導操作流程》三個篇章，各項工作操作流程手冊，是各部門員工技能培訓及考核的重要工具，是對客優(yōu)質(zhì)服務體現(xiàn)的前提保障條件。規(guī)范統(tǒng)一的操作標準，既是星級酒店軟件考核的指標，也是市場對品牌“物有所值，物超所值”的重要考量依據(jù)。
5、擬定采購類項，物資選型調(diào)研：
項目一期(一階段)所需采購的物資種類繁多，存在材質(zhì)不一，數(shù)量不一、生產(chǎn)周期不一等諸多因素。部門將根據(jù)項目實際經(jīng)營定位，在“滿足現(xiàn)有需求，又具有超前性”的采買原則下，組織制定各部門硬件及軟件設備設施采購需求表。采購分類為《設備采購類》、《家具采購類》、《玻璃瓷器采購類》、《布草采購類》、《低值易耗品采購類》等。
6、匯總采購方案，編制采購預算：
并依據(jù)采購類型需求表對市場進行全面調(diào)研，選擇性價比更高的產(chǎn)品，或更符合項目營業(yè)需要的產(chǎn)品。經(jīng)過充分的市場調(diào)研后，將調(diào)研信息統(tǒng)一匯總制表，并對產(chǎn)品的材質(zhì)、規(guī)格、功率、價格、售后等信息對比，最終制定出合理的采購預算。為公司投資用好每一筆錢，節(jié)約每一分錢做好數(shù)據(jù)測算。
7、擬定培訓方案，編制培訓教案：
培訓教案的編制是項目籌備工作中重要的工作之一，培訓方案及教案編制的好壞，將影響到員工業(yè)務知識學習的興趣；間接影響服務品牌的推廣。培訓方案將按《業(yè)務理論教案課件》、《業(yè)務實操培訓課件》、《團隊互動游戲課件》三部分組成，根據(jù)培訓形式所需的場景，靈活采用以ppt、實操展示或視頻播放模式的課件。以不同的表現(xiàn)形式帶動員工的業(yè)務學習興趣，形成良好的比、學、趕、幫、超的學習氛圍。
8、配合工程設計，跟進施工監(jiān)督：
根據(jù)項目實時推進需要，積極配合各相關工程設計單位的工作，及時溝通階段性的推進成果，盡快完成各項設計任務。同時配合監(jiān)督現(xiàn)場施工進度及工程質(zhì)量，實時與施工方溝通，嚴格按照施工圖施工，確保各項施工指標滿足營業(yè)的需求。
9、協(xié)助人才招聘，跟進培訓方案：
在人才招聘方面，積極協(xié)助人力資源部制定崗位人才任職標準及人員的選聘工作。同時，借助本部門在行業(yè)的人力資源優(yōu)勢，協(xié)助定向招聘部分重要崗位的員工。在協(xié)助做好招聘的同時，還要配合人力資源部做好員工的入職及培訓工作。讓每一位員工在進入公司后，能盡快的熟悉公司，熱愛公司，愿意以公司為家，為公司的未來貢獻一份熱血。
10、營造文化氛圍，打造王牌團隊：
一個有“文化”主題，有“傳奇”故事的團隊，才是一個真正的有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊。部門在籌備推進中將圍繞“打造一流團隊，打造王牌團隊”為工作核心，通過企業(yè)內(nèi)刊、部門板報、群內(nèi)論壇、比武練兵、拓展學習、競爭上崗等多種文娛形式；普及行業(yè)專業(yè)知識，宣傳崗位中感人事跡，傳遞員工心聲，展現(xiàn)員工魅力風采等內(nèi)容。積極培養(yǎng)員工“爭學先進、爭當先進”，“企業(yè)為我，我為企業(yè)”的主人翁意識。通過不同形式的班組會議、績效面談、經(jīng)理郵箱等溝通方式，建立員工溝通交流平臺，傾聽員工心聲，及時為員工排憂解難，樹立員工強烈的企業(yè)責任感。
11、建立團體組織，創(chuàng)建和諧環(huán)境：
在集團公司領導下，成立黨支部、團支部、工會等團體組織，充分發(fā)揮各職能團隊的優(yōu)勢，積極創(chuàng)建和諧工作環(huán)境。在公司內(nèi)部不定期舉辦各項團隊活動，豐富組織生活，活躍團隊氛圍，搭建良好的員工交流平臺。在公司外部借助組織關系，加強公司與公司之間，企業(yè)與政府之間的友好互動，搭建良好的資源交流平臺。
12、籌備開業(yè)演練，塑造一流品牌：
因東方死海項目作為集團公司重大投資項目，樟樹市重點招商引資項目，江西省第37次重大調(diào)度項目。從項目立項初期就備受市場的關注，項目籌備的開業(yè)必將再次吸引人們的眼球，會為項目帶來大批較高期望值的賓客，所以一期(一階段)試營業(yè)的前期演練是重要的。演練是在業(yè)務知識培訓熟練掌握的`基礎上，通過一個月的經(jīng)營場地實地業(yè)務技能模擬實操，強化技能在實操中的應用。通過實操消除員工對客服務的羞澀心理，強化員工在服務中的處變能力，提升員工在實際工作中的服務質(zhì)量和工作質(zhì)量。通過實操演練檢驗培訓中的不足之處，不斷健全完善培訓內(nèi)容，突顯對客的細微服務，個性化服務，塑造一流的服務品牌。
研發(fā)中心年度工作總結篇十六
隨著時針和秒針交替運轉(zhuǎn)的滴答聲，豬年一轉(zhuǎn)眼就悄然過去了，即將迎來豬年和中國年。回顧過去的一年，在公司領導的正確引導下，在兄弟部門的密切配合和部門同仁的共同努力下，產(chǎn)品研發(fā)部順利完成了公司制定的各項準備任務。
xxx通過不定期的討論和討論中的學習，加深對項目總體規(guī)劃的理解。讓我們充分了解到，該項目位于樟樹市楊湖鎮(zhèn)與葛山鎮(zhèn)交界處，距樟樹市區(qū)約4公里，總投資31.65億元。是全省第37個重大調(diào)度項目。公司聚焦樟樹特有的“鹽、藥、道、酒”四大核心旅游資源，以民族教育養(yǎng)生文化為傳承，以鹽泉為核心支柱，整合酒都、藥都、鹽都等養(yǎng)生資源；中國首創(chuàng)鹽泉健康旅游新理念，讓游客在愉快的旅途中修身養(yǎng)性，精神養(yǎng)性，心靈養(yǎng)性，為人們創(chuàng)造一個天堂般美麗舒適的健康旅游度假環(huán)境，建設全國首個復合型健康旅游項目和國際一流的健康旅游度假基地。同時，以“鹽”為核心，深鹽開發(fā)，全鹽文化，打造中國最具特色的鹽泉養(yǎng)生旅游度假區(qū)，成為江西旅游新地標。
2、依據(jù)項目總規(guī)，細化產(chǎn)品設計：在充分理解總規(guī)前期文案策劃的基礎上，根據(jù)公司對項目分期分批建設的原則，在相關領導的指導下，對一期營業(yè)配套項目進行局部方案量化。依據(jù)總規(guī)對一期涉及的經(jīng)營項目，進行梳理性的整理和完善，使產(chǎn)品更具競爭性和實用性。并在相關部門通力配合下，順利完成一期(一階段)東方死海養(yǎng)生區(qū)、游客餐飲中心、游客住宿中心、后勤服務樓等，營業(yè)配套項目的工程設計任務書及最低運營人力編制需求方案工作。
3、外出調(diào)研，改進產(chǎn)品設計：為使產(chǎn)品更具中國特色和先進性，多次參加公司組織的與相關部門的聯(lián)合調(diào)研。先后考察了浙江、湖南、湖北、四川、重慶、貴州、廣東、山西的鹽泉、溫泉資源企業(yè)，重點考察了同行業(yè)的英國死海、運城死海，以及自貢的鹽文化旅游資源和經(jīng)營特色。在借鑒行業(yè)成功經(jīng)驗的基礎上，根據(jù)項目客源市場定位和區(qū)域資源優(yōu)勢，對產(chǎn)品設計和產(chǎn)品特色進行有機調(diào)整。以死海沐浴養(yǎng)生為主，夏季水上娛樂互動，冬季溫泉養(yǎng)生為輔，形成季節(jié)優(yōu)勢，互補優(yōu)勢。產(chǎn)品設計在滿足游客市場需求的同時，融合溫泉服務理念，打造東方死海旅游新品牌。
4、接待各級領導，籌備項目開基：項目自立項以來，受到省內(nèi)各級單位及相關領導的關注，并在政策上給予了極大的支持。期間現(xiàn)場接待了江西省級政府副省長朱虹、省國土廳廳長胡憲、宜春市委副書記任桃英等省市領導的檢查指導，在聽取公司對項目規(guī)劃及籌備進展后，紛紛給予了高度的評價。同時也就項目在籌備過程需政府協(xié)調(diào)的問題，認真聽取匯報并記錄備案，會后逐項及時排解和回復，對加快項目的進度起到積極的作用。在各級政府共同關注及支持下，在集團公司領導的正確指導及鼎力配合下，順利完成《中國首創(chuàng)鹽溫泉養(yǎng)生度假旅游區(qū)開基大典》前期策劃和現(xiàn)場接待方案。開基大典的圓滿成功，在受到參會嘉賓贊揚的同時，也在樟樹爆發(fā)較大的社會影響力，為項目快速推進奠定良好的基礎。
5、收集產(chǎn)品數(shù)據(jù)，做好信息收集工作：根據(jù)項目一期（一期）產(chǎn)品的市場定位和業(yè)務需求，為滿足項目工程設計階段性推廣的需要，對相應的業(yè)務項目設備進行網(wǎng)絡信息收集。信息收集主要針對設備的產(chǎn)地、品牌、規(guī)格、功率、特性等數(shù)據(jù)，以及使用說明書等文字資料，為本項目當?shù)赜布O計要求提供詳細依據(jù)。同時，制定設備設施的使用維護流程，減少設備設施的損耗，延長設備設施的使用壽命，全面提高員工日常工作中的綜合業(yè)務技能。
6、收集人才信息，做好人力儲備：旅游行業(yè)是一個勞動密集的產(chǎn)業(yè)，業(yè)務科目繁多，需要不同類別的專業(yè)人才加入。針對一期(一階段)項目崗位及人才需求，為應對部分崗位急需、特殊人才招聘難的問題，采用了意向性超前約聘辦法。提前對核心崗位人才電話約聘，將部分符合崗位需求標準，有意向加入公司工作的人員簡歷收集儲備。再根據(jù)項目的實時進度情況，合理安排適時的階段加入公司服務。經(jīng)過供需雙方充分的了解及認知，使所需人才做到“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝”人才使用關。
7、協(xié)助一期修訂規(guī)定，完成方案審查：根據(jù)集團項目開發(fā)原則，一期重點開發(fā)大眾化、大眾化、省級投資項目，二期開發(fā)個性化、大型投資項目，二期開發(fā)不影響一期正常運行的工作要求。該部積極參與并協(xié)助東方死海一期配套項目的初步規(guī)劃和設計后續(xù)工作。在集團公司領導的全力支持下，在設計公司的全力配合下，一期業(yè)務配套項目施工詳細計劃順利報批，并通過了項目相關專家的審查。
8、積極參與活動，營造和諧氛圍：高效有序的的工作效率，離不開公司各部門的相互協(xié)作，更需要一個快樂工作及生活的和諧氛圍。為了營造良好的工作氛圍，部門積極參與公司組織的各項文娛活動，如：五四青年節(jié)的卡拉ok比賽、中秋節(jié)的邀月晚會、光棍節(jié)的美食派對、指揮部綠地平整等相關活動。不但增進了部門崗位之間的認識，拉近部門之間伙伴關系，同時也提升了整個團隊的集體榮譽感和企業(yè)使命感。
經(jīng)過對過去一年的仔細審查和分析，該部還存在以下不足之處：
1、策劃思路保守，產(chǎn)品缺少創(chuàng)新：前期協(xié)助一期項目文案策劃過程中墨守陳規(guī)，產(chǎn)品設計方案依照傳統(tǒng)溫泉規(guī)劃布局，沒有突出鹽泉本身獨有的特色。后經(jīng)集團領導及團隊成員的思路不斷碰撞，通過實地觀摩考察和學習國外書籍資料，在匯總同業(yè)項目經(jīng)營特點的基礎上，使部門成員的產(chǎn)品思路豁然開朗，共同達成“東方死?！表椖啃碌脑O計共識。
2、缺乏資源共享和溝通理解：在項目的日常推廣和重大活動中，沒有很好地利用集團公司內(nèi)部資源共享的優(yōu)勢，部門之間缺乏溝通，導致一些工作很辛苦，但工作成效不是很明顯。例如，在基金會開幕式的過程中，集團公司委派精英將軍協(xié)助。在前期工作的推進上，大家各司其職，沒有就儀式的進展進行認真有效的溝通。在此期間，雙方交叉處的工作經(jīng)常發(fā)生爭吵，這不僅影響了大家的工作情緒，也影響了工作的進展。
總結過去的一年，是為新的一年工作順利展開打下堅實的基礎。今年是產(chǎn)品研發(fā)部項目產(chǎn)品研發(fā)完善年，骨干團隊成立組建年，籌備專項實施推進。同時也肩負著集團公司樟樹項目的品牌推廣和品牌塑造重任，產(chǎn)品研發(fā)部工作計劃如下：
2、建立營銷網(wǎng)絡，擴大品牌宣傳：堅決貫徹集團“營銷為王”的市場管理理念，沒有市場，沒有客戶一切都是空談。沒有營銷再好的理念，制度執(zhí)行得再好，都是空話。在建立健全營銷精英團隊的基礎上，借助集團公司、合作伙伴、政府機關等良好的市場資源平臺，結合網(wǎng)絡、電臺、電視、報紙等不同形式的媒體宣傳推廣，擴大目標市場產(chǎn)品的市場知名度和影響力。同時，加強重點目標市場“掃街掃樓”的無縫隙拜訪宣傳，進一步搶占市場的占有率。
4、擬定流程文件，規(guī)范操作標準：文件分為《部門崗位服務操作流程》、《部門設備清潔保養(yǎng)操作流程》、《部門工作督導操作流程》三個篇章，各項工作操作流程手冊，是各部門員工技能培訓及考核的重要工具，是對客優(yōu)質(zhì)服務體現(xiàn)的前提保障條件。規(guī)范統(tǒng)一的操作標準，既是星級酒店軟件考核的指標，也是市場對品牌“物有所值，物超所值”的重要考量依據(jù)。
5、采購項目及材料選擇研究：項目一期（一期）采購的材料種類繁多，包括不同的`材料、不同的數(shù)量、不同的生產(chǎn)周期等諸多因素。根據(jù)本項目的實際業(yè)務方向，按照“滿足現(xiàn)有需求，提前進度”的采購原則，組織制定各部門軟硬件設備設施的采購需求清單。采購分為設備采購、家具采購、玻璃陶瓷采購、布草采購、低值易耗品采購等。
6、匯總采購方案，編制采購預算：并依據(jù)采購類型需求表對市場進行全面調(diào)研，選擇性價比更高的產(chǎn)品，或更符合項目營業(yè)需要的產(chǎn)品。經(jīng)過充分的市場調(diào)研后，將調(diào)研信息統(tǒng)一匯總制表，并對產(chǎn)品的材質(zhì)、規(guī)格、功率、價格、售后等信息對比，最終制定出合理的采購預算。為公司投資用好每一筆錢，節(jié)約每一分錢做好數(shù)據(jù)測算。
7.制定培訓計劃，編制培訓課程計劃：培訓課程計劃的編制是項目準備的重要任務之一。培訓計劃和課程計劃的制定會影響員工學習商業(yè)知識的興趣；間接影響服務品牌的提升。培訓計劃將由三部分組成：商業(yè)理論教學計劃課件、商業(yè)實踐培訓課件和團隊互動游戲課件。根據(jù)培訓形式要求的場景，靈活采用ppt課件、練習展示或視頻播放方式。以不同形式激發(fā)員工對商務學習的興趣，形成比較、學習、追趕、幫助、超越的良好學習氛圍。
8、配合工程設計，跟進施工監(jiān)督：根據(jù)項目實時推進需要，積極配合各相關工程設計單位的工作，及時溝通階段性的推進成果，盡快完成各項設計任務。同時配合監(jiān)督現(xiàn)場施工進度及工程質(zhì)量，實時與施工方溝通，嚴格按照施工圖施工，確保各項施工指標滿足營業(yè)的需求。
9、協(xié)助人才招聘及后續(xù)培訓計劃：在人才招聘方面，積極協(xié)助人力資源部制定崗位人才聘用標準和人員選拔任用工作。同時，借助本部門在行業(yè)內(nèi)的人力資源優(yōu)勢，協(xié)助一些重要崗位有針對性地招聘員工。在協(xié)助招聘的同時，我們還應配合人力資源部對員工進行入職培訓。進入公司后，每個員工都能盡快熟悉公司，熱愛公司，愿意以公司為家，為公司的未來做出貢獻。
10、營造文化氛圍，打造王牌團隊：一個有“文化”主題，有“傳奇”故事的團隊，才是一個真正的有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊。部門在籌備推進中將圍繞“打造一流團隊，打造王牌團隊”為工作核心，通過企業(yè)內(nèi)刊、部門板報、群內(nèi)論壇、比武練兵、拓展學習、競爭上崗等多種文娛形式；普及行業(yè)專業(yè)知識，宣傳崗位中感人事跡，傳遞員工心聲，展現(xiàn)員工魅力風采等內(nèi)容。積極培養(yǎng)員工“爭學先進、爭當先進”，“企業(yè)為我，我為企業(yè)”的主人翁意識。通過不同形式的班組會議、績效面談、經(jīng)理郵箱等溝通方式，建立員工溝通交流平臺，傾聽員工心聲，及時為員工排憂解難，樹立員工強烈的企業(yè)責任感。
11、建立集團組織，營造和諧環(huán)境：在集團公司的領導下，建立黨支部、團支部、工會等集團組織，充分發(fā)揮各職能團隊的優(yōu)勢，積極營造和諧的工作環(huán)境。在公司內(nèi)部不定期舉辦各種團隊活動，豐富組織生活，活躍團隊氛圍，搭建良好的員工溝通平臺。在公司外部，借助組織關系，加強公司之間、企業(yè)與政府之間的友好互動，搭建良好的資源交流平臺。
12、籌備開業(yè)演練，塑造一流品牌：因東方死海項目作為集團公司重大投資項目，樟樹市重點招商引資項目，江西省第37次重大調(diào)度項目。從項目立項初期就備受市場的關注，項目籌備的開業(yè)必將再次吸引人們的眼球，會為項目帶來大批較高期望值的賓客，所以一期(一階段)試營業(yè)的前期演練是重要的。演練是在業(yè)務知識培訓熟練掌握的基礎上，通過一個月的經(jīng)營場地實地業(yè)務技能模擬實操，強化技能在實操中的應用。通過實操消除員工對客服務的羞澀心理，強化員工在服務中的處變能力，提升員工在實際工作中的服務質(zhì)量和工作質(zhì)量。通過實操演練檢驗培訓中的不足之處，不斷健全完善培訓內(nèi)容，突顯對客的細微服務，個性化服務，塑造一流的服務品牌。
人合則泰山動。團結就是力量。我相信，在同仁的積極努力下，在公司相關部門的積極配合下，在集團公司的全力支持和正確引導下。產(chǎn)品研發(fā)部的工作將有序推進，全體員工將以百倍的信心圓滿完成公司下達的任務、指標和相關工作要求，為江西樟樹億達旅游發(fā)展有限公司的美好未來做出貢獻。
時光飛逝，平凡的xx，匆匆忙忙。我的xx經(jīng)歷了繁榮的喜悅和逆境的艱辛；項目驗收后興奮不已，研發(fā)難度大；我經(jīng)歷了成功的喜悅和失敗的痛苦。二十、我們在荊棘中前進，克服一切困難，不是為了困難和危險；二十、我們?nèi)匀恍枰谀サZ中成長，相互合作，相互幫助，實現(xiàn)世界共贏。
20xx年，自己最喜歡的一句話。我們應該學會往前看，往前看是為了讓我們知道進取，不會老是停留在自己的功勞簿上沾沾自喜，停滯不前，而是要從零開始，繼續(xù)奮斗；我們更應該懂得往后看，往后看是為了讓我們學會珍惜，不要總是奢求別人的所擁有的，而無視自己所最寶貴的，而是要腳踏實地，穩(wěn)步前行。
20xx年，作為省內(nèi)醫(yī)療行業(yè)的解決方案提供商，我們的目標是為客戶提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務。作為研發(fā)部經(jīng)理，他的個人工作目標是在高效完成工程項目的同時，建設一支優(yōu)秀的研發(fā)團隊，協(xié)調(diào)部門間的溝通問題，穩(wěn)步提高整體質(zhì)量水平，穩(wěn)步提高產(chǎn)品質(zhì)量，及時響應客戶服務?，F(xiàn)在我將一步一步地討論它。
年初的時候，我們擁有一支herp組的研發(fā)團隊，擁有x名研發(fā)人員，負責herp產(chǎn)品的研發(fā)工作?，F(xiàn)在我們擁有一支門診組的研發(fā)項目團隊，擁有x名研發(fā)人員，x名實施人員。一年來年初的團隊人員，只剩下我和趙子龍兩名，主要的業(yè)務系統(tǒng)，也從herp系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)殚T診相關系統(tǒng)。值得慶興的是我們現(xiàn)在仍然是一支非常有戰(zhàn)斗力的團隊，團結一心，攜手向前，并且我們的原來的團隊成員，現(xiàn)在也成為了其他團隊骨干成員核心力量，為其他的研發(fā)團隊奉獻出自己的力量，我們各自都仍然為自己所夢想熱衷的事業(yè)繼續(xù)奮斗著，千難萬險，不變初衷。
20xx年，作為研發(fā)人員，在產(chǎn)品方面，完成了藥品管理體系標準版的產(chǎn)品優(yōu)化升級，更新了山西中醫(yī)藥學院附屬醫(yī)院和xx中醫(yī)藥研究所兩所三級醫(yī)院的流程，并在省二醫(yī)院、市八醫(yī)院等10多家二級醫(yī)院免費完成藥品體系升級；我們已經(jīng)完成了藥品供應鏈系統(tǒng)的產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品的實施推廣。目前，藥品供應鏈產(chǎn)品體系已初步形成。在新的一年里，我們還需要逐步雕刻和改進產(chǎn)品，使產(chǎn)品更加完美。
20xx年，在產(chǎn)品方面，我們未能夠?qū)崿F(xiàn)的有，對于醫(yī)療器械，固定資產(chǎn)新開發(fā)產(chǎn)品的研發(fā)推廣工作，未能及時保證，產(chǎn)品推廣和完善計劃未能完成；對于藥品管理系統(tǒng)，預計新開發(fā)的升級版本的產(chǎn)品研發(fā)工作，未能夠及時展開，并完成；對于herp管理系統(tǒng)，相關的產(chǎn)品規(guī)劃，功能擴展，產(chǎn)品推廣未能及時完成。
20xx年，產(chǎn)品研發(fā)的經(jīng)驗是，之前設定的目標太多，目標太分散，研發(fā)想要做的事情太多。然而，當它真正著陸時，人們發(fā)現(xiàn)要么是缺乏能源，要么是缺乏人力資源，要么是其他原因?qū)е铝艘欢寻霘埣伯a(chǎn)品。不要宣傳它。浪費您的經(jīng)驗和力量推廣，無法滿足用戶的需求，或者只能滿足部分用戶的需求，后續(xù)的改造和改進工作無法繼續(xù)，導致新研發(fā)和升級速度緩慢。還有一點是，我們總是在如何使用和學習一些新技術和如何開發(fā)具有更廣泛業(yè)務范圍的新產(chǎn)品上投入大量精力，但我們?nèi)狈φ嬲窨毯吞釤挰F(xiàn)有業(yè)務產(chǎn)品的能力，優(yōu)化產(chǎn)品，奠定堅實的產(chǎn)品基礎和改進產(chǎn)品。然而，現(xiàn)實情況可能就是這樣。我們總是堅持外在的美好事物，而往往忽視事物的內(nèi)在價值。在這里，我想和公司的新研發(fā)人員說幾句話。研發(fā)工作很無聊，需要毅力和毅力。沒有別的辦法。唯一的捷徑就是勤奮。
20xx年，關于產(chǎn)品的研發(fā)計劃，當然前提是在20xx年的時候，我們團隊的核心成員依然在我們團隊的前提下，我計劃完成以下幾個方面的工作。首先，是要實現(xiàn)對于藥品供應鏈管理系統(tǒng)的進一步功能優(yōu)化，完善產(chǎn)品推廣，優(yōu)化產(chǎn)品實施。其次，完善門診醫(yī)生站病歷管理模塊，實現(xiàn)產(chǎn)品功能的便捷化開發(fā)和產(chǎn)品功能的進一步優(yōu)化。最后，對于分診叫號系統(tǒng)，多媒體導醫(yī)系統(tǒng)，移動設備盤點系統(tǒng)等業(yè)務單一的模塊，實現(xiàn)新的html5規(guī)范的移動跨平臺產(chǎn)品的研發(fā)，實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)。
研發(fā)中心年度工作總結篇十七
研發(fā)經(jīng)理工作中存在的問題主要從技術、團隊建設、激勵機制、研發(fā)管理流程、有效產(chǎn)出、項目管理等方面進行分析與解剖。
(一)技術方面：目前公司研發(fā)技術能力整體上較弱，技術專家及技術帶頭人缺乏，部分研發(fā)經(jīng)理技術能力也有待提高，主要體現(xiàn)為如下幾點：
1、技術攻關能力偏弱，經(jīng)驗不豐富：部分研發(fā)經(jīng)理在一些項目攻關上無法深刻、準確理解項目要點，進而無法為研發(fā)團隊提供解決思路方面的指導，不利于把握整個研發(fā)團隊技術方向。
2、技術榜樣、領袖氣質(zhì)較差：研發(fā)經(jīng)理在研發(fā)團隊中無法樹立技術榜樣，缺失了研發(fā)團隊建設的技術魅力優(yōu)勢。
(二)團隊建設方面：目前研發(fā)團隊凝聚力不足，團隊整體戰(zhàn)斗力較差，在項目過程中研發(fā)人員普遍感覺技術沒有多大提升。從目前現(xiàn)象上看主要存在如下幾個問題：
1、凝聚力不強：雖然大家都很認真完成自己的各項工作，但卻很少關心團隊其他成員的技能提升、工作進展以及團隊整體發(fā)展等情況。
2、團隊方向不明確，目標不一致：研發(fā)技術方向和研發(fā)重點不明確，存在經(jīng)常來回變動的現(xiàn)象。
3、成員成長緩慢：沒有為每個研發(fā)成員制定提升或晉升培養(yǎng)計劃，對新人的指導工作有所忽略。
4、團隊合作分工未能形成合力：團隊存在有人忙死有人清閑的現(xiàn)象。未能及時關注及解決項目進度與人力資源配置不合理情況。
5、人員構成不合理：有些研發(fā)團隊人員構成不合理，未能在能力、學歷、年齡等方面形成有差異性的團隊人員結構?，F(xiàn)行團隊成員年齡偏小，技術偏弱，不利于團隊建設。
(三)激勵體系方面：公司在研發(fā)方面的激勵體系主要有金牛杯，但目前公司偏多，在人才內(nèi)部培養(yǎng)上需要進一步重視，所以現(xiàn)行激勵體系在研發(fā)日常工作上還存在如下欠缺：
1、缺乏培養(yǎng)新人的激勵體系：目前新人加盟公司后，一般是研發(fā)經(jīng)理為新人指定其職業(yè)導師，然后由導師對其進行指導，但并沒有一套導師培訓效果的跟蹤評價體系。培訓效果的好與壞無法跟蹤評價，這樣對新人快速成長很不利。
(四)研發(fā)管理流程方面：公司在研發(fā)流程管理方面已經(jīng)很完善，不但應用了rdms、svn等信息化工具，還通過了cmmi三級認證，但實際工作還是有如下幾個方面需要細化：
1、研發(fā)流程過于單一，沒有針對不同領域、不同產(chǎn)品生命周期的子流程：我們公司產(chǎn)品比較多樣化，有不同規(guī)模大小、不同開發(fā)應用平臺、不同技術領域、不同產(chǎn)品生命周期階段等的產(chǎn)品，比如對于一些新領域的新產(chǎn)品，產(chǎn)品缺陷是不可能避免的，產(chǎn)品現(xiàn)狀也急需要頻繁升級，升級流程可否靈活些。
2、研發(fā)經(jīng)理流程工作過多，無法為團隊掌控技術方向：現(xiàn)在研發(fā)經(jīng)理定位上偏重于項目管理，研發(fā)經(jīng)理的流程管理工作偏多，導致在團隊建設及技術指導上比較弱化，這樣容易出現(xiàn)團隊有流程而沒有技術體系與方向。
3、研發(fā)工作的前瞻性不足，部分成員工作無法連續(xù)進行：現(xiàn)在很多部門研發(fā)工作是被動的、沒有前瞻性、一直都處于救火狀態(tài)。沒有以發(fā)展、持續(xù)的觀念去領導研發(fā)工作。這種救火狀態(tài)也導致工作量巨大，同時也帶來工作量分配不合理。
(五)有效產(chǎn)出方面：研發(fā)工作的有效產(chǎn)出主要是指研發(fā)了多少有競爭力的產(chǎn)品，解決了多少明顯提升產(chǎn)品競爭力的bug，培養(yǎng)了多少能獨當一面的各層次技術人才。
1、團隊有效產(chǎn)出率偏低：很多研發(fā)部門一年中沒有研發(fā)出多少有競爭力的產(chǎn)品，也沒有把現(xiàn)有產(chǎn)品精品化，團隊能力也沒有明顯提升，甚至有些團隊還存在不斷流失現(xiàn)有人才現(xiàn)象，產(chǎn)出效率沒有很好的重視?，F(xiàn)在的團隊是動態(tài)發(fā)展的，而不是一個靜態(tài)的單一的系統(tǒng)，所以必須關注整體的產(chǎn)出效率。
(六)項目管理方面：去年公司開始實施cmmi三級項目管理流程，cmmi讓我們以項目的思想去籌劃、管理、實施、監(jiān)控研發(fā)管理工作。各項工作都規(guī)范、統(tǒng)一起來了，但項目的開發(fā)過程中還存在如下的不足：
1、項目風險識別能力不強：去年有很多項目都延期了，這說明研發(fā)經(jīng)理對項目風險能力識別不強，而且在rdms上的許多風險都是qc人員識別并提交的。
2、項目危機處理能力不強：在項目人員、項目需求、項目進度等變動下，規(guī)避風險及危機處理手段單一，通常情況下只是采取項目延期手段。
3、項目監(jiān)控手段單一、呆板：項目執(zhí)行過程對項目進展情況監(jiān)控不足，或者頻繁利用一種監(jiān)控手段打斷成員開發(fā)進度，對成員開發(fā)積極性、主動性有較大的損害。
4、項目資源配置混亂:項目資源配備沒有一定的預見及前瞻性，在突發(fā)事情出現(xiàn)時，導致部門人員工作目標不明確，資源浪費現(xiàn)象。
5、項目成果無積累：項目完工后，項目總結工作沒有做出實質(zhì)效果。對開發(fā)成果及開發(fā)過程中的經(jīng)驗與教訓總結不足，沒有在團隊中引起強烈的共鳴，不具有成果性。
上述問題點之間不是孤立而是互相作用的，他們之間是一個相互作用、相互影響的系統(tǒng)，因此在分析問題原因時沒有一一對應闡述，而是從如下三個方面進行綜合分析：
(一)研發(fā)經(jīng)理自身能力問題：
1、技術能力：研發(fā)經(jīng)理自身的技術能力在深度、廣度有待提高。技術能力的瓶頸會導致研發(fā)經(jīng)理在項目風險識別、項目把控、團隊技術領導、人才培養(yǎng)、研發(fā)技術攻關及技術預測等方面上存在問題。往往領導的高度決定了一個團隊的高度。
2、管理技巧：研發(fā)經(jīng)理大多是技術出身，表達及管理能力偏弱，有時會寵溺于技術研究而忽略團隊的建設，未能及時對下屬進行激勵、監(jiān)控、糾錯。同時對適度授權把捏不好，容易造成監(jiān)控過度或項目失控現(xiàn)象。
3、教育培訓：研發(fā)經(jīng)理對內(nèi)部人才培養(yǎng)不夠重視，沒有在上面花大力氣。任何事情都喜歡親歷親為，沒有適度放權于下屬，并逐步培養(yǎng)、提升下屬各項能力。
4、系統(tǒng)思維能力：研發(fā)經(jīng)理有時思考問題過于局限，沒站在多維度、多角度思考問題。比如有時局限于技術，而忽略了營銷、產(chǎn)品、測試等問題。系統(tǒng)思維能力缺失還容易導致部門間的協(xié)調(diào)不順暢及上下級溝通出問題。
(二)研發(fā)團隊人員配置問題：目前研發(fā)團隊能力較弱、年齡較輕、經(jīng)驗較少。及經(jīng)驗少的占了部門較大比重，無法在學歷、經(jīng)驗、能力、年齡、性格、性別等上形成互補互進。沒有差異與層次的團隊對于快速構建相互追趕、相互促進的部門人才發(fā)展體系不利。沒有層次的團隊對團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力的建設也不利。
(三)團隊變動頻繁：頻繁的組織、產(chǎn)品變動對于產(chǎn)品精品化有一定的影響。研發(fā)人員負責的產(chǎn)品線或者領域變動過于頻繁，使其無法深入各個領域，進而影響其持續(xù)精耕每個產(chǎn)品的研發(fā)工作。
(四)研發(fā)管理體系問題：cmmi研發(fā)管理體系在研發(fā)管理工作中過于固化細節(jié)流程及行業(yè)化標準參數(shù)，在特定領域或產(chǎn)品上弱化了研發(fā)團隊的快速反應能力，不利于應變突發(fā)事件，不利提高研發(fā)工作的敏捷度。
經(jīng)過銀星班一系列的管理理論、案例觀摩、拓展體驗、思想熏陶課程培訓，強化了管理意識與思維，構建了團隊管理知識體系，確立了實際管理工作中的管理重點，明確了管理的真正意義與目標，增加了構建高效研發(fā)團隊的信心。
一個高效的軟件開發(fā)團隊是高質(zhì)量產(chǎn)品的保證。建設高效的研發(fā)團隊，是解決上述問題與實現(xiàn)軟件項目管理目標的前提和保證。
(一)選拔或培養(yǎng)適合角色職責的人才：
軟件項目是由不同角色的人共同協(xié)作完成的，每種角色都必須有明確的職責定義，因此選拔和培養(yǎng)適合角色職責的人才是首要的因素。研發(fā)經(jīng)理要熟悉各種設計方法，愿意聽取其他人的意見，并且要很客觀地把自己的思想與其他人的意見相比。此外，還要掌握激發(fā)團隊成員積極性的方法。選拔或培養(yǎng)適合角色職責的人才，特別是合適的研發(fā)經(jīng)理是建設高效軟件開發(fā)團隊的最重要因素。
(二)增強研發(fā)經(jīng)理的領導才能：
研發(fā)經(jīng)理是項目的負責人，負責整個軟件項目的組織、計劃及實施的全過程，在項目管理過程中起著關鍵作用。研發(fā)經(jīng)理必須以身作則，嚴格要求自己，起到榜樣和示范作用;要明確具體的軟件項目質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標約束;明確各軟件開發(fā)團隊成員的角色和責任分工，充分發(fā)揮團隊成員各自的作用。
(三)充分發(fā)揮激勵作用：
在軟件開發(fā)過程中，由于嚴格的目標約束及多變的外部環(huán)境，研發(fā)經(jīng)理必須運用各種激勵理論對軟件開發(fā)團隊的成員進行適時的激勵，鼓勵和激發(fā)團隊成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng)造力。
(四)靈活授權，及時決策：
靈活的授權，一方面顯示了研發(fā)經(jīng)理對團隊成員的信任，有利于充分發(fā)揮項目團隊隊員的積極性和創(chuàng)造性，使得團隊成員在自己的授權范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時決策。另一方面，通過靈活的授權，研發(fā)經(jīng)理逐漸將工作重點轉(zhuǎn)向關鍵點控制、目標控制和過程監(jiān)控，工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側重于處理軟件項目橫向、縱向等方面的溝通，從外部保障了軟件開發(fā)團隊的運作。
(五)營造良好的溝通氛圍和交流環(huán)境：
要營造良好的溝通氛圍和交流環(huán)境。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異會產(chǎn)生各種沖突，人際關系往往會陷入緊張的局面，甚至有可能出現(xiàn)敵視情緒以及向領導者挑戰(zhàn)等各種情況。為此，研發(fā)經(jīng)理要進行充分溝通，引導團隊成員調(diào)整心態(tài)和準確定位角色，把個人目標與項目目標結合起來。團隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如對軟件開發(fā)團隊采用的`信息技術不熟悉等。研發(fā)經(jīng)理要幫助團隊成員熟悉工作環(huán)境，學習并掌握相關的技術，以利于軟件項目目標的及時完成。在軟件開發(fā)過程中，開發(fā)團隊與其他部門也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要研發(fā)經(jīng)理與這些部門的管理者進行很好的溝通和協(xié)調(diào)，為軟件開發(fā)團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境。
(六)充分發(fā)揮軟件開發(fā)團隊的凝聚力。
團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。一般情況下，高團隊凝聚力會帶來高團隊績效。團隊凝聚力在外部表現(xiàn)為成員的團隊榮譽感，而團隊榮譽感主要來源于項目目標。因此，應當設立較高的項目目標，并使團隊成員對項目目標形成統(tǒng)一和強烈的共識，激發(fā)成員的團隊榮譽感。同時，引導團隊成員個人目標與項目目標的統(tǒng)一，增大團隊成員對項目團隊的向心力，使項目團隊走向高效。團隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團隊成員間的融合度和團隊士氣，良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強軟件開發(fā)團隊成員之間的融合度，讓成員在短期內(nèi)樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，形成高昂的團隊士氣，提高團隊的工作績效。
(七)建立共同的工作框架、規(guī)范和紀律約束：
軟件項目的開發(fā)是創(chuàng)造性的工作，但要有必要的開發(fā)紀律。建立共同的工作框架使團隊成員知道如何達到目標，建立規(guī)范使各項工作有標準可以遵循，建立一定的紀律約束可以保證計劃的正常執(zhí)行。
(八)學習國內(nèi)外成功經(jīng)驗：
學習先進的系統(tǒng)分析和設計的思想，可以完成更高質(zhì)量要求的軟件項目;學習各種體系結構優(yōu)缺點及適應情況，可以設計出滿足系統(tǒng)需求的軟件體系結構;學習國外成功的設計模式，可以使代碼的編寫滿足更高質(zhì)量的需求。
(九)建立新技術預研機制：
明確團隊成員的優(yōu)勢技術組成結構，建立技術知識體系。確立每個技術研究方向，并責任至每個成員。確保新技術預研的時間及效率。同時與產(chǎn)品組建立反饋的長效機制，及時反饋技術熱點、產(chǎn)品熱點等。
(九)建立團隊內(nèi)部研發(fā)人員技術晉升線路與目標：
準確了解團隊成員技術技能情況，確立團隊內(nèi)部首席技術標桿，制定每位成員技術提升線路與目標。建立團隊內(nèi)部技術幫扶導師機制，并責任到每個成員，每月對目標、效果進行專門評估與修正。
(十)建立團隊內(nèi)部主動匯報工作氛圍：
構建想法、問題、建議主動反饋機制，并建立相關獎勵措施，同時對于拖延、隱瞞問題者進行處罰，提高問題防范的預防機制。
(十一)建立每月研發(fā)組織生活活動：
設立每月研發(fā)組織生活活動，此活動不限定主題、地點、形式，秉著促進溝通、減少誤會、消除嘮叨、增強工作信心，釋放心情，排除憂郁，宣泄煩惱為目的。
此外我們也應該注意研發(fā)工作的特殊性，我們也應該以辯證的觀點來處理以下幾個問題：
(一)在項目監(jiān)控方面，研發(fā)人員并不喜歡被嚴格管理，尤其是那些能力比較優(yōu)秀、比較自負的人。這些人實際上確實非常聰明，習慣于認定自己比別人知道得更多。要是這種自我認定恰恰是正確的，那么當他們被命令去做其不認可的事時，他們真的會非常反感。這里就要保持理性，軟件開發(fā)團隊有許多目標，讓每個人都高興，絕對不是排在第一位。
(二)流程規(guī)范管理法的另一個缺點是操作上的，就是說，無法有足夠的時間用在微觀管理上，原因很簡單，因為每個程序員的工作是創(chuàng)造性的、內(nèi)容不一致。在軟件開發(fā)團隊中，每個人干的活都不一樣，所以如果想進行微觀管理，就會變成打了就跑的抽風式管理。抽風式微觀管理的問題在于，你無法堅持足夠長的時間看到為什么你的決定行不通，或者無法將整個過程的每一個步驟理順。從效果上看你起到的作用，只不過是每隔一段時間就將你手下的可憐程序員敲打一番，讓他們像火車一樣脫軌，然后下一個星期，他們不得不花上所有的時間，找回每一節(jié)列車車廂，將它們放回到軌道上，將所有一切重新安排好，這種經(jīng)歷會讓他們一點點地受傷。
(三)在軟件開發(fā)中，負責項目的程序員總是比領導者對相關的程序有更多的信息，所以他們才是做決策的最佳人選。巨人集團的史玉柱曾經(jīng)對外宣稱，他堅決拒絕在技術問題上發(fā)表意見。聞道有先后，術業(yè)有專攻，讓專業(yè)的去完成專業(yè)的事情，這才是社會進步的高效軌跡。