在制定方案時(shí),我們需要考慮到可能的變數(shù)和后果。方案應(yīng)該具備創(chuàng)新性和實(shí)用性,能夠解決實(shí)際問題。不同類型的問題可能需要采用不同的方案制定方法,需要靈活運(yùn)用各種方法和工具。
銀行廣場(chǎng)舞活動(dòng)方案篇一
__酒店。
三、參與人員。
四、游戲規(guī)則。
將__銀行全體員工分為四組,每組人數(shù)基本相等,拿到a的為該組組長(zhǎng),站到對(duì)尾,負(fù)責(zé)游戲最后猜詞語,其他組員順序由組內(nèi)自行商議決定(商議時(shí)間不超過2分鐘),若其中有不能參加的則該組推選出一名組長(zhǎng),猜詞順序按照牌黑桃、紅桃、梅花、方片的順序進(jìn)行,游戲期間由___負(fù)責(zé)對(duì)每一組進(jìn)行計(jì)時(shí)。當(dāng)對(duì)內(nèi)所有隊(duì)員都完成形體傳遞詞語后,由組長(zhǎng)進(jìn)行猜詞,當(dāng)組長(zhǎng)猜對(duì)詞語(意思相同即可)或確定放棄時(shí)停止計(jì)時(shí)。
1、表演的人員不許用聲音及口型。
2、表演完的本隊(duì)人員可以看但是不許用任何方式交流。
3、等候的隊(duì)員不許偷看。
4、不許使用道具。
5、場(chǎng)下觀看的人員無論是表演過的還是沒表演的,只能樂別的不能做。
6、違反此規(guī)則的全隊(duì)給一次提醒機(jī)會(huì)。
7、給一分鐘準(zhǔn)備。
五、游戲方式。
每一組排成一排,面向背后站立,做表演的兩們同事轉(zhuǎn)過身,向前走兩步進(jìn)行表演,表演結(jié)束后回歸隊(duì)伍,表演時(shí)采用1和2、2和3、3和4的方式進(jìn)行,依此類推,直到游戲做完為止,每一組10分鐘。
六、獲勝條件。
當(dāng)猜詞成功時(shí),使用時(shí)間最少者為獲勝隊(duì);。
當(dāng)所有參賽組均未猜對(duì)詞語時(shí),則使用時(shí)間最短者為獲勝。
七、違規(guī)判定。
1、兩位表演者之間不可說話,不可對(duì)口型,只允許使用形表演;。
2、在表演人員進(jìn)行表演的過程中,隊(duì)內(nèi)其他人員不可以回頭,
在表演結(jié)束后將身體轉(zhuǎn)向相反方面,不可再次參加與到表演中;。
3、如若出現(xiàn)上述情況,視為犯規(guī)。
八、懲罰。
違規(guī)者將被更換詞語,重新開始,不停止計(jì)時(shí),為了對(duì)違規(guī)隊(duì)的懲罰,詞語的難度將有所增加。
九、獎(jiǎng)勵(lì)。
粽子分為多種不同的餡兒,獲勝組的組員將有權(quán)利進(jìn)行選擇自己喜愛的口味,剩余組將由派發(fā)的方式進(jìn)行。
十、注意事項(xiàng)。
1、裝備照相機(jī)及攝像機(jī)---___。
2、購(gòu)買粽子及帶蒸鍋----___/___。
3、準(zhǔn)備兩幅牌并發(fā)給大家---___。
4、制作分組隊(duì)員名單---___。
5、計(jì)時(shí)工作---___。
6、現(xiàn)場(chǎng)拍照及攝像----___/___/___。
7、游戲過程中進(jìn)行粽子的加熱----___。
8、準(zhǔn)備若干與端午相關(guān)的語句。
銀行廣場(chǎng)舞活動(dòng)方案篇二
為積極響應(yīng)分行要求,舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動(dòng),活動(dòng)策劃如下:
猜燈謎、慶元宵。
:xx年2月19日(農(nóng)歷正月十五)。
xx支行。
1、客戶通知:2月18日前,通過折頁以及海報(bào)條幅的形式周邊居民前來參加,對(duì)已經(jīng)收集到信息的客戶,可電話通知到個(gè)人。
2、物料準(zhǔn)備:折頁以及海報(bào),客戶信息登記表,各種燈謎,準(zhǔn)備獎(jiǎng)勵(lì)所用的小禮品,空白紙條,以及禮品領(lǐng)取表。
條幅內(nèi)容:xx銀行xx年猜燈謎慶元宵——客戶回饋活動(dòng)。
1、猜謎活動(dòng),必須是現(xiàn)場(chǎng)猜謎,不得將謎語揭下帶走。
3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
安慰獎(jiǎng):答對(duì)5個(gè)以下,黑色簽字筆一支。
三等獎(jiǎng):答對(duì)6—10個(gè),湯圓一包。
二等獎(jiǎng):答對(duì)10—15個(gè),水杯一個(gè)。
一等獎(jiǎng):答對(duì)15—20個(gè),西王玉米胚芽油一瓶,獎(jiǎng)品兌完,活動(dòng)結(jié)束。
銀行廣場(chǎng)舞活動(dòng)方案篇三
以五一勞動(dòng)節(jié)為契機(jī),以吸引客戶為活動(dòng)目的,與社區(qū)客戶互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
1)體感游戲吸眼球。
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感的游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找客戶群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模的時(shí)候,可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2、交流話題建議。
搶答問題建議如下:
2)某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
3)某銀行理財(cái)產(chǎn)品產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
3、宣傳方式。
(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;
(3)通過微信宣傳活動(dòng)信息;
4、活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃。
根據(jù)活動(dòng)的開展情況,由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
1、目標(biāo)客戶。
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;
2、客戶組織。
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動(dòng)游戲和搶答游戲,對(duì)于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
1、時(shí)間。
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可。
2、地點(diǎn)。
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))。
xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元。
紀(jì)念品100份0——500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)。
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)。
1、通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的業(yè)務(wù)量。
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增。
2、通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的影響。
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
銀行廣場(chǎng)舞活動(dòng)方案篇四
以黨的十_大精神為指導(dǎo),緊緊圍繞總行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及商務(wù)轉(zhuǎn)型等中心工作,總結(jié)我行基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,引導(dǎo)全行共產(chǎn)黨員發(fā)揮先鋒模范作用,為完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。
(一)召開“一場(chǎng)總結(jié)表彰大會(huì)”
總行召開“七·一”總結(jié)表彰大會(huì),對(duì)評(píng)選出的_年度先進(jìn)黨支部和優(yōu)秀黨員進(jìn)行表彰。
(二)召開一次慶"七一"支部黨員會(huì)議。
各黨支部要在"七一"前后召開全體黨員會(huì)議,會(huì)議內(nèi)容:
一是組織廣大黨員進(jìn)行座談,回顧黨的光輝歷程,暢談黨的豐功偉績(jī),結(jié)合實(shí)際,本著"立足崗位比貢獻(xiàn)"的指導(dǎo)思想,就如何在今后的工作中進(jìn)一步發(fā)揮好黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范表率作用座談交流。
二是組織以加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主題的學(xué)習(xí);。
三是結(jié)合“愛行如家、共贏未來”及“立足三農(nóng)抓服務(wù)、穩(wěn)中求進(jìn)增效益”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和各單位實(shí)際,對(duì)照要求,總結(jié)成績(jī),排找差距,并針對(duì)存在的不足制定切實(shí)可行的工作措施。
(三)發(fā)展一批新黨員。
根據(jù)年度發(fā)展計(jì)劃,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),擬在各支部,發(fā)展一批新黨員,并組織新黨員進(jìn)行入黨宣誓。
(四)進(jìn)行一次基層黨建工作檢查。
在近期,總行黨辦將陸續(xù)對(duì)各支部采取聽、看、談等方式進(jìn)行檢查,重點(diǎn)看"兩個(gè)作用"發(fā)揮情況,黨建與業(yè)務(wù)工作結(jié)合情況等。
三、工作要求。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí)。
各支部要正確認(rèn)識(shí)“七一”系列活動(dòng)的意義,緊緊圍繞當(dāng)前中心工作開展活動(dòng)。真正使“活動(dòng)”成為全行中心工作的助推劑和加油站。
(二)密切配合,確保成效。
各支部要做好協(xié)調(diào),注重細(xì)節(jié),認(rèn)真組織,全面落實(shí)“活動(dòng)”安排,實(shí)現(xiàn)日常工作和活動(dòng)“兩促進(jìn)、兩提高”,確?;顒?dòng)順利開展。
銀行廣場(chǎng)舞活動(dòng)方案篇五
(一)本次營(yíng)銷策劃的目標(biāo)人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生為目標(biāo)客戶。
(二)市場(chǎng)狀況分析:。
1)宏觀環(huán)境分析:隨著我國(guó)科技技術(shù)不斷發(fā)展我國(guó)智能手機(jī)已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)gartner統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,20__年第一季度,全球普通手機(jī)銷量為3.147億部,同比增長(zhǎng)17%,而智能手機(jī)銷量同比增長(zhǎng)48.7%,達(dá)5430萬部。第二季度,全球智能手機(jī)銷量達(dá)6165萬部,同比增長(zhǎng)50%。預(yù)計(jì)20__年底,智能手機(jī)用戶將突破1.5億。據(jù)測(cè)算,智能手機(jī)將以每年50%的速度提升。這意味著到20__年,中國(guó)將有一半以上的手機(jī)用戶使用智能手機(jī)終端,屆時(shí)將全面進(jìn)入手機(jī)智能時(shí)代。
2)產(chǎn)品分析:根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個(gè)學(xué)生都有一張建行的卡情況,所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學(xué)生使用最頻繁的是建行的卡,民生銀行相對(duì)于建行而言有如下優(yōu)勢(shì):。
1.轉(zhuǎn)賬匯款,手續(xù)費(fèi)全免。
2.免全省跨行取款手續(xù)費(fèi)。
3.免年費(fèi),免短信提醒費(fèi),免小額賬戶管理費(fèi)。
劣勢(shì):。
1.建行網(wǎng)點(diǎn)比民生銀行多,對(duì)于消費(fèi)者而言辦理業(yè)務(wù)方便。
2.建行你民生銀行基礎(chǔ)雄厚,掛國(guó)家信譽(yù),對(duì)消費(fèi)者而言會(huì)覺得更安全。
3)競(jìng)爭(zhēng)者分析:通過和其他組比較,我們組得出了如下結(jié)論。
優(yōu)勢(shì):。
1.社會(huì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富。
2.在不斷的進(jìn)取與工作當(dāng)中,累積了豐富的人脈資源。
3.思想活躍,遇到事情能快速的解決事情。
劣勢(shì):。
1.團(tuán)隊(duì)成員合作意識(shí)不強(qiáng)。
2.團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)。
4)消費(fèi)者分析:由于這次我們的目標(biāo)客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多,所以我們將從他們的性別和消費(fèi)習(xí)慣來分析。
1.男生的消費(fèi)習(xí)慣:對(duì)物品的價(jià)格沒有清晰的把握,不喜歡討價(jià)還價(jià),不愿意花太多時(shí)間,一般為有目標(biāo)的按需購(gòu)物,知道要買的對(duì)象便直沖目標(biāo),不會(huì)顧及其他。不會(huì)在同類商品做太多的比較。
2.女生的消費(fèi)習(xí)慣:對(duì)物品價(jià)格關(guān)注較多,購(gòu)物時(shí)比較細(xì)心謹(jǐn)慎。喜歡討價(jià)還價(jià)省金錢,對(duì)視沒有太多限制。購(gòu)物一般為沒有目標(biāo)的四處閑逛。
(三)營(yíng)銷策略:根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案。
名二名可以任意選擇“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門票一張,第三名1名,可以獲得一張“我們約會(huì)吧”門票一張。本次活動(dòng)換參與者都可以獲得一份安慰獎(jiǎng)那就是由舉辦方向各位參與者的手機(jī)充值10元以內(nèi)的話費(fèi),參與方式就是加入民生銀行手機(jī)銀行這個(gè)大家庭中來。
2、廣告方式:主要以發(fā)傳單的方式進(jìn)行,預(yù)計(jì)500張。
2)根據(jù)大學(xué)生希望自己能獲得跟多的知識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手操作能力,我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學(xué)弟學(xué)妹們提供一份和他們所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作。當(dāng)然也是要以開民生銀行卡作為交換,我們組為什么不免費(fèi)啦,原因就是為了讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們明白天下沒有免費(fèi)的午餐。
(五)人員分配:。
1)肖振華主要負(fù)責(zé)。
1、談妥“快樂大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門票價(jià)格。
2、和學(xué)校商量租借教室等問題。
3、和銀行那邊商量。
2)楊慧主要負(fù)責(zé)湖南大眾傳媒學(xué)生的傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
3)黎如主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)沙師范學(xué)生傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
4)唐小山和趙曉陽主要負(fù)責(zé)湖南機(jī)電學(xué)生傳單發(fā)放,數(shù)量260張。
(六)活動(dòng)時(shí)間安排20__年11月23號(hào)。
銀行廣場(chǎng)舞活動(dòng)方案篇六
湯原縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)。
佳木斯四海廣告?zhèn)髅接邢薰緶止尽?BR> 所有誠(chéng)信企業(yè)。
展示名單:企業(yè)名稱、企業(yè)地址、企業(yè)電話及相關(guān)誠(chéng)信宣言。
1、誠(chéng)信宣言上榜。
榜單展示:1/8版(統(tǒng)一)。
300元/次,未獲得任何資質(zhì)證明,但想?yún)⑴c誠(chéng)信宣言的企業(yè)200元/次,已獲得誠(chéng)信資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)。
(差異:已獲得認(rèn)證企業(yè)在右下角加“星”,并在底部做出注解說明)。
2、誠(chéng)信企業(yè)展示。
形象展示:1/4、1/2、整版、通版均可。
價(jià)格按正常報(bào)價(jià)的1.8倍收取,已獲得認(rèn)證的企業(yè)按正常報(bào)價(jià)的0.9倍收取。
3、誠(chéng)信知識(shí)問答,互動(dòng)形式提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)。
《四海傳播》1/4雙膠版面。
活動(dòng)方案確定后,由專人在湯原在線網(wǎng)站免費(fèi)發(fā)布信息,同時(shí)每期誠(chéng)信單位的形象和活動(dòng)都將以電子報(bào)紙的形式免費(fèi)在網(wǎng)上發(fā)布,以擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
作為佳市印刷行業(yè)的龍頭企業(yè),傳媒行業(yè)中成長(zhǎng)最快的dm報(bào)紙,四海傳媒按年度主題“消費(fèi)服務(wù)”要求,承諾以下幾項(xiàng)服務(wù):
1、公司的印刷與廣告刊登洽談,上門服務(wù)、免費(fèi)設(shè)計(jì),誠(chéng)信單位可提前約定;
4、四海傳媒作為3.15義務(wù)宣傳報(bào),將義務(wù)監(jiān)督誠(chéng)信市場(chǎng)并向消協(xié)推薦誠(chéng)信單位;
5、四海傳媒完善客戶服務(wù)體系,建立專門的回訪隊(duì)伍,加強(qiáng)投遞隊(duì)伍的管理,根據(jù)客戶需求,提供特投服務(wù)。同時(shí)在3-5月份推出回訪信息抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
銀行廣場(chǎng)舞活動(dòng)方案篇七
廣場(chǎng)舞秉承“強(qiáng)身健體,寓教于樂”的宗旨,在提高成員的身體素質(zhì)和身形的同時(shí),更注重培養(yǎng)成員在團(tuán)隊(duì)合作方面的意識(shí)。本學(xué)期,社團(tuán)的主要任務(wù)是按照培訓(xùn)安排,讓全體社團(tuán)成員經(jīng)過集體訓(xùn)練后,能夠連貫的跳兩到三支舞蹈,并在他們的學(xué)習(xí)生活中感受到個(gè)人的力量在團(tuán)隊(duì)中是很重要的,團(tuán)隊(duì)的成功離不開每一個(gè)人的努力。
二、活動(dòng)目的讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能在舞蹈中找到自信,舞出青春,展現(xiàn)自我,讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在繁重的學(xué)習(xí)中都能找到一個(gè)合理的恰當(dāng)?shù)摹靶埂蓖緩剑屆總€(gè)成員的個(gè)性得到充分展示。
三、活動(dòng)安排。
1、課程安排:每周一次(如有變動(dòng),提前通知)。
2、活動(dòng)時(shí)間:每周日下午3:00--500。
3、活動(dòng)地點(diǎn):三樓教室。
4、指導(dǎo)老師:黃麗華。
四、內(nèi)容安排。
1、基本舞種的介紹:街舞,迪斯科,弗朗門戈,現(xiàn)代拉丁等。
2、舞蹈的訓(xùn)練:在音樂中將各種舞種充分融合,完美的銜接。
3、設(shè)置專門的訓(xùn)練場(chǎng)地,規(guī)定專門時(shí)間由教師進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練。
五、活動(dòng)要求。
1、參加活動(dòng)時(shí),要遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律要求,做到任勞任怨,相互幫助,相互學(xué)習(xí),盡量保證每位成員都能在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)廣場(chǎng)舞的基本動(dòng)作。
2、及時(shí)印發(fā)相關(guān)廣場(chǎng)舞社團(tuán)資料,便于社團(tuán)成員學(xué)習(xí)。
3、根據(jù)實(shí)際安排組織活動(dòng),以增進(jìn)成員感情,團(tuán)結(jié)凝聚力。根據(jù)成員表現(xiàn)適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
六、社團(tuán)管理。
1.招新制度。
本著“讓每一個(gè)人都能跳舞,都能跳好舞”的原則,本社團(tuán)對(duì)成員能力及興趣特長(zhǎng)無任何的要求,只要愿意展現(xiàn)自己,愿意在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中貢獻(xiàn)自己一份力量,均可以參加???cè)藬?shù)控制在80名左右。
2.考核制度。
依照廣場(chǎng)舞社團(tuán)章程實(shí)行考核制度,確?;顒?dòng)順利開展。所有成員不得無故缺席,如有特殊情況須提前請(qǐng)假。
銀行廣場(chǎng)舞活動(dòng)方案篇八
為積極響應(yīng)分行要求,舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動(dòng),活動(dòng)策劃如下:
猜燈謎、慶元宵。
20xx年2月19日(農(nóng)歷正月十五)。
xx支行。
1、客戶通知:2月18日前,通過折頁以及海報(bào)條幅的形式周邊居民前來參加,對(duì)已經(jīng)收集到信息的客戶,可電話通知到個(gè)人。
2、物料準(zhǔn)備:折頁以及海報(bào),客戶信息登記表,各種燈謎,準(zhǔn)備獎(jiǎng)勵(lì)所用的`小禮品,空白紙條,以及禮品領(lǐng)取表。
條幅內(nèi)容:xx銀行xx年猜燈謎慶元宵客戶回饋活動(dòng)。
1、猜謎活動(dòng),必須是現(xiàn)場(chǎng)猜謎,不得將謎語揭下帶走。
3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
安慰獎(jiǎng):答對(duì)5個(gè)以下,黑色簽字筆一支。
三等獎(jiǎng):答對(duì)610個(gè),湯圓一包。
二等獎(jiǎng):答對(duì)1015個(gè),水杯一個(gè)。
一等獎(jiǎng):答對(duì)1520個(gè),西王玉米胚芽油一瓶,獎(jiǎng)品兌完,活動(dòng)結(jié)束。
銀行廣場(chǎng)舞活動(dòng)方案篇九
一、活動(dòng)主題:“金秋營(yíng)銷”
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠(chéng)愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間:20xx年9月26日-10月31日。
三、活動(dòng)目的:
以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過“金秋營(yíng)銷”宣傳活動(dòng)的開展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
四、活動(dòng)內(nèi)容。
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
1.“金秋營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約。
即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
2.“金秋營(yíng)銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3—4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
3.“金秋營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?;顒?dòng)主要內(nèi)容有:
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動(dòng)。
1.?dāng)U大社區(qū)營(yíng)銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)。
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的'人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷,爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)。
9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
度,
推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(四)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”活動(dòng)。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn),通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時(shí)機(jī),向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:
1.活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3.國(guó)慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確??傂衯客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
五、活動(dòng)目標(biāo)。
通過本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(zhǎng)10%。
5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
銀行廣場(chǎng)舞活動(dòng)方案篇十
為體現(xiàn)公司對(duì)員工的.人性化管理和關(guān)懷,并以此增進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同度和歸屬感,使員工真正地融入到公司大家庭中,進(jìn)而保持更好的工作心態(tài),與公司共同成長(zhǎng)和發(fā)展。推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè),加深企業(yè)文化內(nèi)涵。
四月員工生日會(huì)。
公司會(huì)議室。
1.過生日的員工。
2.邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參加。
3.公司其他員工。
1.準(zhǔn)備工作:
1)生日禮物:生日賀卡+一枝花+招財(cái)貓2)生日蛋糕3)布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
2.活動(dòng)內(nèi)容:
1)開場(chǎng),領(lǐng)導(dǎo)寄語,感謝員工為公司做的貢獻(xiàn),表達(dá)公司對(duì)員工的祝福;。
2)同事送上生日祝福,同時(shí)抽取游戲分組;。
3)互動(dòng)游戲:夾玻璃球、打靶、不眨眼游戲(備用:腦筋急轉(zhuǎn)彎、公司競(jìng)猜)。
4)抽獎(jiǎng)及游戲獲獎(jiǎng)環(huán)節(jié)5)吃蛋糕,許愿、唱生日歌6)合影留念。
1.生日禮物:50+40+90=180。
2.生日蛋糕:258。
3.抽獎(jiǎng)金額:99+88+66=253。
4.游戲禮物:805.游戲道具:20+30+40=90。
銀行廣場(chǎng)舞活動(dòng)方案篇十一
“中行卡五一獻(xiàn)禮,‘金’喜來找你!”
長(zhǎng)城系列信用卡、中銀系列信用卡。
4月30日—5月3日。
(1)一重禮———“商場(chǎng)、超市購(gòu)物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間,在指定商場(chǎng)、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿一定金額即可以參加商場(chǎng)、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
萬亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可以參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場(chǎng)購(gòu)物券。
時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)喂P消費(fèi)滿99元即可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。
(2)二重禮———刷卡贏“金”活動(dòng)。
凡活動(dòng)期間,消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可以參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動(dòng)),該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng),吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:xx。
銀行廣場(chǎng)舞活動(dòng)方案篇十二
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠(chéng)愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
20xx年9月26日—10月31日。
以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過“金秋營(yíng)銷”宣傳活動(dòng)的開展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
1.“金秋營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
2.“金秋營(yíng)銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3—4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作。
3.“金秋營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?;顒?dòng)主要內(nèi)容有:
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動(dòng)。
1.?dāng)U大社區(qū)營(yíng)銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)。
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷,爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)。
9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
活動(dòng)期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(四)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”活動(dòng)。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn),通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時(shí)機(jī),向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:
1.活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的`禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3.國(guó)慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確??傂衯客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
通過本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(zhǎng)10%。
5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
銀行廣場(chǎng)舞活動(dòng)方案篇十三
為貫徹落實(shí)總省行“服務(wù)百姓至臻至境”服務(wù)提升主題活動(dòng)要求,全面提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)和營(yíng)銷能力,按照總行工作部署,營(yíng)業(yè)部積極開展網(wǎng)點(diǎn)“行長(zhǎng)坐堂制”活動(dòng),特制定本方案。
以人民為中心、以客戶為導(dǎo)向,突出服務(wù)管理“三個(gè)一”策略,進(jìn)一步全面提升服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)效率和服務(wù)形象,鞏固“金杯銀杯不如客戶口碑”服務(wù)提升活動(dòng)的成效。
(一)“行長(zhǎng)坐堂制”主題活動(dòng)。
1.活動(dòng)目的:深化網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)成果,強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量管理,嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)投訴處理首問負(fù)責(zé)制和支行行長(zhǎng)最終責(zé)任制,進(jìn)一步強(qiáng)化各層級(jí)服務(wù)管理的“主體責(zé)任”,提升服務(wù)品質(zhì)與客戶體驗(yàn)。
2.活動(dòng)內(nèi)容及措施:
(一)制定坐堂規(guī)定。進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)精細(xì)化管理,進(jìn)一步提升文明服務(wù)水平,便于支行領(lǐng)導(dǎo)了解、掌握第一線工作情況,幫助基層部門和員工解決業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過程中的實(shí)際問題,最大限度提高工作效率,推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展,更好地拓展市場(chǎng)營(yíng)銷空間和水平。第一時(shí)間了解客戶需求,及時(shí)幫助客戶解決問題,推動(dòng)全行服務(wù)工作向更高層次發(fā)展,傾力打造營(yíng)業(yè)部全新的服務(wù)形象。
(二)明確坐堂內(nèi)容。一是接受業(yè)務(wù)咨詢。解答業(yè)務(wù)咨詢,宣傳營(yíng)銷產(chǎn)品,維護(hù)和拓展客戶資源。重點(diǎn)做好業(yè)務(wù)拓展、新產(chǎn)品介紹等方面的咨詢工作。二是及時(shí)處理與客戶糾紛和客戶投訴。三是現(xiàn)場(chǎng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)秩序、業(yè)務(wù)辦理情況及客戶滿意度情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和管理,并提出針對(duì)性建議。四是在對(duì)重要客戶營(yíng)銷過程中,做好業(yè)務(wù)部門和網(wǎng)點(diǎn)協(xié)調(diào)工作。
(三)嚴(yán)格坐堂要求。一是行長(zhǎng)“坐堂”不能取代網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理的工作職責(zé),而是作為“首席經(jīng)理”對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客戶需求給予當(dāng)機(jī)處置,提高服務(wù)效率。二是行長(zhǎng)“坐堂”統(tǒng)一著行服,準(zhǔn)時(shí)到崗,無特殊情況不脫崗,不空崗,特殊情況自行調(diào)節(jié)。三是坐堂人員認(rèn)真做好行長(zhǎng)坐堂值班日志的記錄工作。四是做好坐堂值班過程中發(fā)現(xiàn)問題的總結(jié)與整改工作。五是要正確處理好“坐堂”與抓好經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)系,做到“坐堂”與日常管理工作兩不誤。
(一)高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分認(rèn)識(shí)“便民服務(wù)三個(gè)一”推廣活動(dòng)對(duì)提升我行服務(wù)品質(zhì)和營(yíng)銷能力的重要意義。本次活動(dòng)中,分行成立行長(zhǎng)坐堂制活動(dòng)分管行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組,各支行參照分行設(shè)立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,確保本次活動(dòng)嚴(yán)格按照方案落實(shí)到位。
(二)精心部署,按時(shí)保質(zhì)開展行長(zhǎng)坐堂制主題活動(dòng)。各支行根據(jù)本方案內(nèi)容,因地、因時(shí)、因需制宜地制定本行的活動(dòng)方案,豐富主題活動(dòng)的內(nèi)容、創(chuàng)新活動(dòng)形式、細(xì)化活動(dòng)方案、有序組織開展,營(yíng)造全面提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)的良好氛圍。
(三)持續(xù)培訓(xùn),充分發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師逐點(diǎn)傳播輔導(dǎo)的作用。各支行要認(rèn)清培訓(xùn)就是生產(chǎn)力的重要地位,利用內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍開展逐點(diǎn)輔導(dǎo)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,通過訓(xùn)練式、體驗(yàn)式培訓(xùn),強(qiáng)化員工理念轉(zhuǎn)型、服務(wù)轉(zhuǎn)型和營(yíng)銷轉(zhuǎn)型,引導(dǎo)員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、樹立健康心態(tài)、提升營(yíng)銷技能。
(四)加大宣傳,營(yíng)造全行提升服務(wù)品質(zhì)的良好氛圍。各支行要廣泛動(dòng)員,加大宣傳,通過編發(fā)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)、動(dòng)態(tài)等,及時(shí)報(bào)道和交流活動(dòng)開展情況,積極營(yíng)造主題活動(dòng)氛圍。同時(shí),各支行要積極開展各種行內(nèi)外宣傳活動(dòng),讓客戶、社會(huì)各界人士參與體驗(yàn)和進(jìn)行監(jiān)督,擴(kuò)大社會(huì)影響力,提升農(nóng)行品牌形象。
(五)及時(shí)總結(jié),確保活動(dòng)取得實(shí)質(zhì)成效。為確?;顒?dòng)有序開展,營(yíng)業(yè)部將定期通報(bào)各支行活動(dòng)開展情況。各支行要加強(qiáng)信息交流,及時(shí)向分行反饋活動(dòng)開展情況及問題,以便于全行推廣借鑒成功經(jīng)驗(yàn),及時(shí)解決存在的問題?;顒?dòng)結(jié)束后,各支行要認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)開展情況以及取得的成效、存在的問題,活動(dòng)總結(jié)務(wù)于20xx年11月上報(bào)市分行。
銀行廣場(chǎng)舞活動(dòng)方案篇一
__酒店。
三、參與人員。
四、游戲規(guī)則。
將__銀行全體員工分為四組,每組人數(shù)基本相等,拿到a的為該組組長(zhǎng),站到對(duì)尾,負(fù)責(zé)游戲最后猜詞語,其他組員順序由組內(nèi)自行商議決定(商議時(shí)間不超過2分鐘),若其中有不能參加的則該組推選出一名組長(zhǎng),猜詞順序按照牌黑桃、紅桃、梅花、方片的順序進(jìn)行,游戲期間由___負(fù)責(zé)對(duì)每一組進(jìn)行計(jì)時(shí)。當(dāng)對(duì)內(nèi)所有隊(duì)員都完成形體傳遞詞語后,由組長(zhǎng)進(jìn)行猜詞,當(dāng)組長(zhǎng)猜對(duì)詞語(意思相同即可)或確定放棄時(shí)停止計(jì)時(shí)。
1、表演的人員不許用聲音及口型。
2、表演完的本隊(duì)人員可以看但是不許用任何方式交流。
3、等候的隊(duì)員不許偷看。
4、不許使用道具。
5、場(chǎng)下觀看的人員無論是表演過的還是沒表演的,只能樂別的不能做。
6、違反此規(guī)則的全隊(duì)給一次提醒機(jī)會(huì)。
7、給一分鐘準(zhǔn)備。
五、游戲方式。
每一組排成一排,面向背后站立,做表演的兩們同事轉(zhuǎn)過身,向前走兩步進(jìn)行表演,表演結(jié)束后回歸隊(duì)伍,表演時(shí)采用1和2、2和3、3和4的方式進(jìn)行,依此類推,直到游戲做完為止,每一組10分鐘。
六、獲勝條件。
當(dāng)猜詞成功時(shí),使用時(shí)間最少者為獲勝隊(duì);。
當(dāng)所有參賽組均未猜對(duì)詞語時(shí),則使用時(shí)間最短者為獲勝。
七、違規(guī)判定。
1、兩位表演者之間不可說話,不可對(duì)口型,只允許使用形表演;。
2、在表演人員進(jìn)行表演的過程中,隊(duì)內(nèi)其他人員不可以回頭,
在表演結(jié)束后將身體轉(zhuǎn)向相反方面,不可再次參加與到表演中;。
3、如若出現(xiàn)上述情況,視為犯規(guī)。
八、懲罰。
違規(guī)者將被更換詞語,重新開始,不停止計(jì)時(shí),為了對(duì)違規(guī)隊(duì)的懲罰,詞語的難度將有所增加。
九、獎(jiǎng)勵(lì)。
粽子分為多種不同的餡兒,獲勝組的組員將有權(quán)利進(jìn)行選擇自己喜愛的口味,剩余組將由派發(fā)的方式進(jìn)行。
十、注意事項(xiàng)。
1、裝備照相機(jī)及攝像機(jī)---___。
2、購(gòu)買粽子及帶蒸鍋----___/___。
3、準(zhǔn)備兩幅牌并發(fā)給大家---___。
4、制作分組隊(duì)員名單---___。
5、計(jì)時(shí)工作---___。
6、現(xiàn)場(chǎng)拍照及攝像----___/___/___。
7、游戲過程中進(jìn)行粽子的加熱----___。
8、準(zhǔn)備若干與端午相關(guān)的語句。
銀行廣場(chǎng)舞活動(dòng)方案篇二
為積極響應(yīng)分行要求,舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動(dòng),活動(dòng)策劃如下:
猜燈謎、慶元宵。
:xx年2月19日(農(nóng)歷正月十五)。
xx支行。
1、客戶通知:2月18日前,通過折頁以及海報(bào)條幅的形式周邊居民前來參加,對(duì)已經(jīng)收集到信息的客戶,可電話通知到個(gè)人。
2、物料準(zhǔn)備:折頁以及海報(bào),客戶信息登記表,各種燈謎,準(zhǔn)備獎(jiǎng)勵(lì)所用的小禮品,空白紙條,以及禮品領(lǐng)取表。
條幅內(nèi)容:xx銀行xx年猜燈謎慶元宵——客戶回饋活動(dòng)。
1、猜謎活動(dòng),必須是現(xiàn)場(chǎng)猜謎,不得將謎語揭下帶走。
3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
安慰獎(jiǎng):答對(duì)5個(gè)以下,黑色簽字筆一支。
三等獎(jiǎng):答對(duì)6—10個(gè),湯圓一包。
二等獎(jiǎng):答對(duì)10—15個(gè),水杯一個(gè)。
一等獎(jiǎng):答對(duì)15—20個(gè),西王玉米胚芽油一瓶,獎(jiǎng)品兌完,活動(dòng)結(jié)束。
銀行廣場(chǎng)舞活動(dòng)方案篇三
以五一勞動(dòng)節(jié)為契機(jī),以吸引客戶為活動(dòng)目的,與社區(qū)客戶互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
1)體感游戲吸眼球。
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感的游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找客戶群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模的時(shí)候,可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2、交流話題建議。
搶答問題建議如下:
2)某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
3)某銀行理財(cái)產(chǎn)品產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
3、宣傳方式。
(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;
(3)通過微信宣傳活動(dòng)信息;
4、活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃。
根據(jù)活動(dòng)的開展情況,由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
1、目標(biāo)客戶。
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;
2、客戶組織。
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動(dòng)游戲和搶答游戲,對(duì)于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
1、時(shí)間。
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可。
2、地點(diǎn)。
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))。
xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元。
紀(jì)念品100份0——500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)。
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)。
1、通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的業(yè)務(wù)量。
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增。
2、通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的影響。
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
銀行廣場(chǎng)舞活動(dòng)方案篇四
以黨的十_大精神為指導(dǎo),緊緊圍繞總行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及商務(wù)轉(zhuǎn)型等中心工作,總結(jié)我行基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,引導(dǎo)全行共產(chǎn)黨員發(fā)揮先鋒模范作用,為完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。
(一)召開“一場(chǎng)總結(jié)表彰大會(huì)”
總行召開“七·一”總結(jié)表彰大會(huì),對(duì)評(píng)選出的_年度先進(jìn)黨支部和優(yōu)秀黨員進(jìn)行表彰。
(二)召開一次慶"七一"支部黨員會(huì)議。
各黨支部要在"七一"前后召開全體黨員會(huì)議,會(huì)議內(nèi)容:
一是組織廣大黨員進(jìn)行座談,回顧黨的光輝歷程,暢談黨的豐功偉績(jī),結(jié)合實(shí)際,本著"立足崗位比貢獻(xiàn)"的指導(dǎo)思想,就如何在今后的工作中進(jìn)一步發(fā)揮好黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范表率作用座談交流。
二是組織以加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主題的學(xué)習(xí);。
三是結(jié)合“愛行如家、共贏未來”及“立足三農(nóng)抓服務(wù)、穩(wěn)中求進(jìn)增效益”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和各單位實(shí)際,對(duì)照要求,總結(jié)成績(jī),排找差距,并針對(duì)存在的不足制定切實(shí)可行的工作措施。
(三)發(fā)展一批新黨員。
根據(jù)年度發(fā)展計(jì)劃,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),擬在各支部,發(fā)展一批新黨員,并組織新黨員進(jìn)行入黨宣誓。
(四)進(jìn)行一次基層黨建工作檢查。
在近期,總行黨辦將陸續(xù)對(duì)各支部采取聽、看、談等方式進(jìn)行檢查,重點(diǎn)看"兩個(gè)作用"發(fā)揮情況,黨建與業(yè)務(wù)工作結(jié)合情況等。
三、工作要求。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí)。
各支部要正確認(rèn)識(shí)“七一”系列活動(dòng)的意義,緊緊圍繞當(dāng)前中心工作開展活動(dòng)。真正使“活動(dòng)”成為全行中心工作的助推劑和加油站。
(二)密切配合,確保成效。
各支部要做好協(xié)調(diào),注重細(xì)節(jié),認(rèn)真組織,全面落實(shí)“活動(dòng)”安排,實(shí)現(xiàn)日常工作和活動(dòng)“兩促進(jìn)、兩提高”,確?;顒?dòng)順利開展。
銀行廣場(chǎng)舞活動(dòng)方案篇五
(一)本次營(yíng)銷策劃的目標(biāo)人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生為目標(biāo)客戶。
(二)市場(chǎng)狀況分析:。
1)宏觀環(huán)境分析:隨著我國(guó)科技技術(shù)不斷發(fā)展我國(guó)智能手機(jī)已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)gartner統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,20__年第一季度,全球普通手機(jī)銷量為3.147億部,同比增長(zhǎng)17%,而智能手機(jī)銷量同比增長(zhǎng)48.7%,達(dá)5430萬部。第二季度,全球智能手機(jī)銷量達(dá)6165萬部,同比增長(zhǎng)50%。預(yù)計(jì)20__年底,智能手機(jī)用戶將突破1.5億。據(jù)測(cè)算,智能手機(jī)將以每年50%的速度提升。這意味著到20__年,中國(guó)將有一半以上的手機(jī)用戶使用智能手機(jī)終端,屆時(shí)將全面進(jìn)入手機(jī)智能時(shí)代。
2)產(chǎn)品分析:根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個(gè)學(xué)生都有一張建行的卡情況,所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學(xué)生使用最頻繁的是建行的卡,民生銀行相對(duì)于建行而言有如下優(yōu)勢(shì):。
1.轉(zhuǎn)賬匯款,手續(xù)費(fèi)全免。
2.免全省跨行取款手續(xù)費(fèi)。
3.免年費(fèi),免短信提醒費(fèi),免小額賬戶管理費(fèi)。
劣勢(shì):。
1.建行網(wǎng)點(diǎn)比民生銀行多,對(duì)于消費(fèi)者而言辦理業(yè)務(wù)方便。
2.建行你民生銀行基礎(chǔ)雄厚,掛國(guó)家信譽(yù),對(duì)消費(fèi)者而言會(huì)覺得更安全。
3)競(jìng)爭(zhēng)者分析:通過和其他組比較,我們組得出了如下結(jié)論。
優(yōu)勢(shì):。
1.社會(huì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富。
2.在不斷的進(jìn)取與工作當(dāng)中,累積了豐富的人脈資源。
3.思想活躍,遇到事情能快速的解決事情。
劣勢(shì):。
1.團(tuán)隊(duì)成員合作意識(shí)不強(qiáng)。
2.團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)。
4)消費(fèi)者分析:由于這次我們的目標(biāo)客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多,所以我們將從他們的性別和消費(fèi)習(xí)慣來分析。
1.男生的消費(fèi)習(xí)慣:對(duì)物品的價(jià)格沒有清晰的把握,不喜歡討價(jià)還價(jià),不愿意花太多時(shí)間,一般為有目標(biāo)的按需購(gòu)物,知道要買的對(duì)象便直沖目標(biāo),不會(huì)顧及其他。不會(huì)在同類商品做太多的比較。
2.女生的消費(fèi)習(xí)慣:對(duì)物品價(jià)格關(guān)注較多,購(gòu)物時(shí)比較細(xì)心謹(jǐn)慎。喜歡討價(jià)還價(jià)省金錢,對(duì)視沒有太多限制。購(gòu)物一般為沒有目標(biāo)的四處閑逛。
(三)營(yíng)銷策略:根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案。
名二名可以任意選擇“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門票一張,第三名1名,可以獲得一張“我們約會(huì)吧”門票一張。本次活動(dòng)換參與者都可以獲得一份安慰獎(jiǎng)那就是由舉辦方向各位參與者的手機(jī)充值10元以內(nèi)的話費(fèi),參與方式就是加入民生銀行手機(jī)銀行這個(gè)大家庭中來。
2、廣告方式:主要以發(fā)傳單的方式進(jìn)行,預(yù)計(jì)500張。
2)根據(jù)大學(xué)生希望自己能獲得跟多的知識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手操作能力,我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學(xué)弟學(xué)妹們提供一份和他們所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作。當(dāng)然也是要以開民生銀行卡作為交換,我們組為什么不免費(fèi)啦,原因就是為了讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們明白天下沒有免費(fèi)的午餐。
(五)人員分配:。
1)肖振華主要負(fù)責(zé)。
1、談妥“快樂大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門票價(jià)格。
2、和學(xué)校商量租借教室等問題。
3、和銀行那邊商量。
2)楊慧主要負(fù)責(zé)湖南大眾傳媒學(xué)生的傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
3)黎如主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)沙師范學(xué)生傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
4)唐小山和趙曉陽主要負(fù)責(zé)湖南機(jī)電學(xué)生傳單發(fā)放,數(shù)量260張。
(六)活動(dòng)時(shí)間安排20__年11月23號(hào)。
銀行廣場(chǎng)舞活動(dòng)方案篇六
湯原縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)。
佳木斯四海廣告?zhèn)髅接邢薰緶止尽?BR> 所有誠(chéng)信企業(yè)。
展示名單:企業(yè)名稱、企業(yè)地址、企業(yè)電話及相關(guān)誠(chéng)信宣言。
1、誠(chéng)信宣言上榜。
榜單展示:1/8版(統(tǒng)一)。
300元/次,未獲得任何資質(zhì)證明,但想?yún)⑴c誠(chéng)信宣言的企業(yè)200元/次,已獲得誠(chéng)信資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)。
(差異:已獲得認(rèn)證企業(yè)在右下角加“星”,并在底部做出注解說明)。
2、誠(chéng)信企業(yè)展示。
形象展示:1/4、1/2、整版、通版均可。
價(jià)格按正常報(bào)價(jià)的1.8倍收取,已獲得認(rèn)證的企業(yè)按正常報(bào)價(jià)的0.9倍收取。
3、誠(chéng)信知識(shí)問答,互動(dòng)形式提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)。
《四海傳播》1/4雙膠版面。
活動(dòng)方案確定后,由專人在湯原在線網(wǎng)站免費(fèi)發(fā)布信息,同時(shí)每期誠(chéng)信單位的形象和活動(dòng)都將以電子報(bào)紙的形式免費(fèi)在網(wǎng)上發(fā)布,以擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
作為佳市印刷行業(yè)的龍頭企業(yè),傳媒行業(yè)中成長(zhǎng)最快的dm報(bào)紙,四海傳媒按年度主題“消費(fèi)服務(wù)”要求,承諾以下幾項(xiàng)服務(wù):
1、公司的印刷與廣告刊登洽談,上門服務(wù)、免費(fèi)設(shè)計(jì),誠(chéng)信單位可提前約定;
4、四海傳媒作為3.15義務(wù)宣傳報(bào),將義務(wù)監(jiān)督誠(chéng)信市場(chǎng)并向消協(xié)推薦誠(chéng)信單位;
5、四海傳媒完善客戶服務(wù)體系,建立專門的回訪隊(duì)伍,加強(qiáng)投遞隊(duì)伍的管理,根據(jù)客戶需求,提供特投服務(wù)。同時(shí)在3-5月份推出回訪信息抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
銀行廣場(chǎng)舞活動(dòng)方案篇七
廣場(chǎng)舞秉承“強(qiáng)身健體,寓教于樂”的宗旨,在提高成員的身體素質(zhì)和身形的同時(shí),更注重培養(yǎng)成員在團(tuán)隊(duì)合作方面的意識(shí)。本學(xué)期,社團(tuán)的主要任務(wù)是按照培訓(xùn)安排,讓全體社團(tuán)成員經(jīng)過集體訓(xùn)練后,能夠連貫的跳兩到三支舞蹈,并在他們的學(xué)習(xí)生活中感受到個(gè)人的力量在團(tuán)隊(duì)中是很重要的,團(tuán)隊(duì)的成功離不開每一個(gè)人的努力。
二、活動(dòng)目的讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能在舞蹈中找到自信,舞出青春,展現(xiàn)自我,讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在繁重的學(xué)習(xí)中都能找到一個(gè)合理的恰當(dāng)?shù)摹靶埂蓖緩剑屆總€(gè)成員的個(gè)性得到充分展示。
三、活動(dòng)安排。
1、課程安排:每周一次(如有變動(dòng),提前通知)。
2、活動(dòng)時(shí)間:每周日下午3:00--500。
3、活動(dòng)地點(diǎn):三樓教室。
4、指導(dǎo)老師:黃麗華。
四、內(nèi)容安排。
1、基本舞種的介紹:街舞,迪斯科,弗朗門戈,現(xiàn)代拉丁等。
2、舞蹈的訓(xùn)練:在音樂中將各種舞種充分融合,完美的銜接。
3、設(shè)置專門的訓(xùn)練場(chǎng)地,規(guī)定專門時(shí)間由教師進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練。
五、活動(dòng)要求。
1、參加活動(dòng)時(shí),要遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律要求,做到任勞任怨,相互幫助,相互學(xué)習(xí),盡量保證每位成員都能在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)廣場(chǎng)舞的基本動(dòng)作。
2、及時(shí)印發(fā)相關(guān)廣場(chǎng)舞社團(tuán)資料,便于社團(tuán)成員學(xué)習(xí)。
3、根據(jù)實(shí)際安排組織活動(dòng),以增進(jìn)成員感情,團(tuán)結(jié)凝聚力。根據(jù)成員表現(xiàn)適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
六、社團(tuán)管理。
1.招新制度。
本著“讓每一個(gè)人都能跳舞,都能跳好舞”的原則,本社團(tuán)對(duì)成員能力及興趣特長(zhǎng)無任何的要求,只要愿意展現(xiàn)自己,愿意在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中貢獻(xiàn)自己一份力量,均可以參加???cè)藬?shù)控制在80名左右。
2.考核制度。
依照廣場(chǎng)舞社團(tuán)章程實(shí)行考核制度,確?;顒?dòng)順利開展。所有成員不得無故缺席,如有特殊情況須提前請(qǐng)假。
銀行廣場(chǎng)舞活動(dòng)方案篇八
為積極響應(yīng)分行要求,舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動(dòng),活動(dòng)策劃如下:
猜燈謎、慶元宵。
20xx年2月19日(農(nóng)歷正月十五)。
xx支行。
1、客戶通知:2月18日前,通過折頁以及海報(bào)條幅的形式周邊居民前來參加,對(duì)已經(jīng)收集到信息的客戶,可電話通知到個(gè)人。
2、物料準(zhǔn)備:折頁以及海報(bào),客戶信息登記表,各種燈謎,準(zhǔn)備獎(jiǎng)勵(lì)所用的`小禮品,空白紙條,以及禮品領(lǐng)取表。
條幅內(nèi)容:xx銀行xx年猜燈謎慶元宵客戶回饋活動(dòng)。
1、猜謎活動(dòng),必須是現(xiàn)場(chǎng)猜謎,不得將謎語揭下帶走。
3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
安慰獎(jiǎng):答對(duì)5個(gè)以下,黑色簽字筆一支。
三等獎(jiǎng):答對(duì)610個(gè),湯圓一包。
二等獎(jiǎng):答對(duì)1015個(gè),水杯一個(gè)。
一等獎(jiǎng):答對(duì)1520個(gè),西王玉米胚芽油一瓶,獎(jiǎng)品兌完,活動(dòng)結(jié)束。
銀行廣場(chǎng)舞活動(dòng)方案篇九
一、活動(dòng)主題:“金秋營(yíng)銷”
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠(chéng)愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間:20xx年9月26日-10月31日。
三、活動(dòng)目的:
以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過“金秋營(yíng)銷”宣傳活動(dòng)的開展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
四、活動(dòng)內(nèi)容。
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
1.“金秋營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約。
即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
2.“金秋營(yíng)銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3—4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
3.“金秋營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?;顒?dòng)主要內(nèi)容有:
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動(dòng)。
1.?dāng)U大社區(qū)營(yíng)銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)。
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的'人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷,爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)。
9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
度,
推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(四)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”活動(dòng)。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn),通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時(shí)機(jī),向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:
1.活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3.國(guó)慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確??傂衯客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
五、活動(dòng)目標(biāo)。
通過本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(zhǎng)10%。
5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
銀行廣場(chǎng)舞活動(dòng)方案篇十
為體現(xiàn)公司對(duì)員工的.人性化管理和關(guān)懷,并以此增進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同度和歸屬感,使員工真正地融入到公司大家庭中,進(jìn)而保持更好的工作心態(tài),與公司共同成長(zhǎng)和發(fā)展。推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè),加深企業(yè)文化內(nèi)涵。
四月員工生日會(huì)。
公司會(huì)議室。
1.過生日的員工。
2.邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參加。
3.公司其他員工。
1.準(zhǔn)備工作:
1)生日禮物:生日賀卡+一枝花+招財(cái)貓2)生日蛋糕3)布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
2.活動(dòng)內(nèi)容:
1)開場(chǎng),領(lǐng)導(dǎo)寄語,感謝員工為公司做的貢獻(xiàn),表達(dá)公司對(duì)員工的祝福;。
2)同事送上生日祝福,同時(shí)抽取游戲分組;。
3)互動(dòng)游戲:夾玻璃球、打靶、不眨眼游戲(備用:腦筋急轉(zhuǎn)彎、公司競(jìng)猜)。
4)抽獎(jiǎng)及游戲獲獎(jiǎng)環(huán)節(jié)5)吃蛋糕,許愿、唱生日歌6)合影留念。
1.生日禮物:50+40+90=180。
2.生日蛋糕:258。
3.抽獎(jiǎng)金額:99+88+66=253。
4.游戲禮物:805.游戲道具:20+30+40=90。
銀行廣場(chǎng)舞活動(dòng)方案篇十一
“中行卡五一獻(xiàn)禮,‘金’喜來找你!”
長(zhǎng)城系列信用卡、中銀系列信用卡。
4月30日—5月3日。
(1)一重禮———“商場(chǎng)、超市購(gòu)物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間,在指定商場(chǎng)、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿一定金額即可以參加商場(chǎng)、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
萬亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可以參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場(chǎng)購(gòu)物券。
時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)喂P消費(fèi)滿99元即可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。
(2)二重禮———刷卡贏“金”活動(dòng)。
凡活動(dòng)期間,消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可以參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動(dòng)),該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng),吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:xx。
銀行廣場(chǎng)舞活動(dòng)方案篇十二
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠(chéng)愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
20xx年9月26日—10月31日。
以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過“金秋營(yíng)銷”宣傳活動(dòng)的開展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
1.“金秋營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
2.“金秋營(yíng)銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3—4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作。
3.“金秋營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?;顒?dòng)主要內(nèi)容有:
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動(dòng)。
1.?dāng)U大社區(qū)營(yíng)銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)。
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷,爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)。
9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
活動(dòng)期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(四)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”活動(dòng)。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn),通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時(shí)機(jī),向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:
1.活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的`禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3.國(guó)慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確??傂衯客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
通過本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(zhǎng)10%。
5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
銀行廣場(chǎng)舞活動(dòng)方案篇十三
為貫徹落實(shí)總省行“服務(wù)百姓至臻至境”服務(wù)提升主題活動(dòng)要求,全面提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)和營(yíng)銷能力,按照總行工作部署,營(yíng)業(yè)部積極開展網(wǎng)點(diǎn)“行長(zhǎng)坐堂制”活動(dòng),特制定本方案。
以人民為中心、以客戶為導(dǎo)向,突出服務(wù)管理“三個(gè)一”策略,進(jìn)一步全面提升服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)效率和服務(wù)形象,鞏固“金杯銀杯不如客戶口碑”服務(wù)提升活動(dòng)的成效。
(一)“行長(zhǎng)坐堂制”主題活動(dòng)。
1.活動(dòng)目的:深化網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)成果,強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量管理,嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)投訴處理首問負(fù)責(zé)制和支行行長(zhǎng)最終責(zé)任制,進(jìn)一步強(qiáng)化各層級(jí)服務(wù)管理的“主體責(zé)任”,提升服務(wù)品質(zhì)與客戶體驗(yàn)。
2.活動(dòng)內(nèi)容及措施:
(一)制定坐堂規(guī)定。進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)精細(xì)化管理,進(jìn)一步提升文明服務(wù)水平,便于支行領(lǐng)導(dǎo)了解、掌握第一線工作情況,幫助基層部門和員工解決業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過程中的實(shí)際問題,最大限度提高工作效率,推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展,更好地拓展市場(chǎng)營(yíng)銷空間和水平。第一時(shí)間了解客戶需求,及時(shí)幫助客戶解決問題,推動(dòng)全行服務(wù)工作向更高層次發(fā)展,傾力打造營(yíng)業(yè)部全新的服務(wù)形象。
(二)明確坐堂內(nèi)容。一是接受業(yè)務(wù)咨詢。解答業(yè)務(wù)咨詢,宣傳營(yíng)銷產(chǎn)品,維護(hù)和拓展客戶資源。重點(diǎn)做好業(yè)務(wù)拓展、新產(chǎn)品介紹等方面的咨詢工作。二是及時(shí)處理與客戶糾紛和客戶投訴。三是現(xiàn)場(chǎng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)秩序、業(yè)務(wù)辦理情況及客戶滿意度情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和管理,并提出針對(duì)性建議。四是在對(duì)重要客戶營(yíng)銷過程中,做好業(yè)務(wù)部門和網(wǎng)點(diǎn)協(xié)調(diào)工作。
(三)嚴(yán)格坐堂要求。一是行長(zhǎng)“坐堂”不能取代網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理的工作職責(zé),而是作為“首席經(jīng)理”對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客戶需求給予當(dāng)機(jī)處置,提高服務(wù)效率。二是行長(zhǎng)“坐堂”統(tǒng)一著行服,準(zhǔn)時(shí)到崗,無特殊情況不脫崗,不空崗,特殊情況自行調(diào)節(jié)。三是坐堂人員認(rèn)真做好行長(zhǎng)坐堂值班日志的記錄工作。四是做好坐堂值班過程中發(fā)現(xiàn)問題的總結(jié)與整改工作。五是要正確處理好“坐堂”與抓好經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)系,做到“坐堂”與日常管理工作兩不誤。
(一)高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分認(rèn)識(shí)“便民服務(wù)三個(gè)一”推廣活動(dòng)對(duì)提升我行服務(wù)品質(zhì)和營(yíng)銷能力的重要意義。本次活動(dòng)中,分行成立行長(zhǎng)坐堂制活動(dòng)分管行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組,各支行參照分行設(shè)立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,確保本次活動(dòng)嚴(yán)格按照方案落實(shí)到位。
(二)精心部署,按時(shí)保質(zhì)開展行長(zhǎng)坐堂制主題活動(dòng)。各支行根據(jù)本方案內(nèi)容,因地、因時(shí)、因需制宜地制定本行的活動(dòng)方案,豐富主題活動(dòng)的內(nèi)容、創(chuàng)新活動(dòng)形式、細(xì)化活動(dòng)方案、有序組織開展,營(yíng)造全面提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)的良好氛圍。
(三)持續(xù)培訓(xùn),充分發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師逐點(diǎn)傳播輔導(dǎo)的作用。各支行要認(rèn)清培訓(xùn)就是生產(chǎn)力的重要地位,利用內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍開展逐點(diǎn)輔導(dǎo)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,通過訓(xùn)練式、體驗(yàn)式培訓(xùn),強(qiáng)化員工理念轉(zhuǎn)型、服務(wù)轉(zhuǎn)型和營(yíng)銷轉(zhuǎn)型,引導(dǎo)員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、樹立健康心態(tài)、提升營(yíng)銷技能。
(四)加大宣傳,營(yíng)造全行提升服務(wù)品質(zhì)的良好氛圍。各支行要廣泛動(dòng)員,加大宣傳,通過編發(fā)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)、動(dòng)態(tài)等,及時(shí)報(bào)道和交流活動(dòng)開展情況,積極營(yíng)造主題活動(dòng)氛圍。同時(shí),各支行要積極開展各種行內(nèi)外宣傳活動(dòng),讓客戶、社會(huì)各界人士參與體驗(yàn)和進(jìn)行監(jiān)督,擴(kuò)大社會(huì)影響力,提升農(nóng)行品牌形象。
(五)及時(shí)總結(jié),確保活動(dòng)取得實(shí)質(zhì)成效。為確?;顒?dòng)有序開展,營(yíng)業(yè)部將定期通報(bào)各支行活動(dòng)開展情況。各支行要加強(qiáng)信息交流,及時(shí)向分行反饋活動(dòng)開展情況及問題,以便于全行推廣借鑒成功經(jīng)驗(yàn),及時(shí)解決存在的問題?;顒?dòng)結(jié)束后,各支行要認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)開展情況以及取得的成效、存在的問題,活動(dòng)總結(jié)務(wù)于20xx年11月上報(bào)市分行。

