方案的有效性需要通過實際操作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計進行驗證，不能僅停留在理論層面。所謂方案的完美主要體現(xiàn)在目標明確、操作可行和效果優(yōu)良。制定方案需要充分的信息和數(shù)據(jù)支持，以下是一些關于方案數(shù)據(jù)采集和分析的方法。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇一
為進一步提升我校教育信息化水平，以教育信息化推動教育現(xiàn)代化，根據(jù)《運城市“智慧校園”建設實施方案》的通知精神，結合我校教育信息化發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)制定我?！爸腔坌@”創(chuàng)建工作如下實施方案。
一、指導思想。
未來幾年，我校將以國家、省、市、縣的有關教育改革發(fā)展，教育信息化等規(guī)劃綱要及相關要求為指導，深入貫徹全國第二次教育信息化工作電視電話會議精神，以“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施；整體推進、突出重點；優(yōu)化應用、資源共享”為原則，以建設為基礎，應用為支柱，以促進教育改革和質(zhì)量提高為中心，以建設數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智慧化校園環(huán)境為目標，創(chuàng)設良好的信息化氛圍，引領老師發(fā)展，促進學生成長，提高學校教育教學質(zhì)量和學校的信息化管理水平，加快信息技術與教育教學深度融合，促進優(yōu)質(zhì)教育資源共享，逐步實現(xiàn)學校教育的現(xiàn)代化奠定堅實的基礎。
二、組織領導組長副組長：成員：
三、學校概況。
我校信息化起步較早，1997年電教工作專題片《一枝紅杏出墻來》被山西省教育委員會評為“優(yōu)秀教育專題片”二等獎。1998年被山西省電教館認定為首批電教示范校，曾經(jīng)的兩機一幕到現(xiàn)在的電子白板，十多年來，學校的信息化建設都在向前發(fā)展，雖然中間因配備不充分，導致發(fā)展較緩，但也都在逐步向前?，F(xiàn)在，我們有多媒體教室43間，建有監(jiān)控中心，教師人均一臺一體機，校園網(wǎng)絡用100m光纖接入因特網(wǎng)。從教職工信息素養(yǎng)來看，教師基本能熟練應用多媒體開展教學活動，絕大部分教師能夠制作出質(zhì)量較高的多媒體課件。
四、存在不足。
目前我校信息化建設的主要問題是：沒有獨立的管理機構、信息技術的專業(yè)人員，缺乏系統(tǒng)性的校園信息化體系，沒有計算機教室、網(wǎng)絡中心，軟件環(huán)境也不盡人意，基礎設施不能滿足需求，信息化管理、校務管理、學生管理等方面都有待完善。
五、目標任務。
（一）總體目標。
通過幾年的建設與發(fā)展，建成數(shù)字校園基礎設施平臺，實現(xiàn)高速安全的校園網(wǎng)有線、無線全面覆蓋校園，信息化終端遍布校園，立足師生信息化應用的實際需求，以信息技術對學校的教學科研、管理等各項工作進行現(xiàn)代化改造、構建資源數(shù)字化、應用集成化、傳播智能化的信息環(huán)境，全面提升師生的信息素養(yǎng)和應用水平，最終建成優(yōu)質(zhì)、安全、綠色、人本的信息化智慧校園。
（二）具體任務。
1、加快數(shù)字化教學資源建設，構建校本資源庫和共建交互的資源管理平臺。
建設校本資源庫和資源庫管理平臺。校本資源庫計劃涵蓋教育管理、學科資源等，加快學科專業(yè)資源的數(shù)字化改造，實現(xiàn)學校管理檔案、教案、課件、試題的數(shù)字化和網(wǎng)絡化。
2、實現(xiàn)校務管理的數(shù)字化、智能化、提高學生教育管理的功能和效率。
開發(fā)管理系統(tǒng)，以信息化手段改造和優(yōu)化校務管理工作，開發(fā)和完善教師考勤系統(tǒng)，監(jiān)控安防系統(tǒng)，人事管理模塊，,學籍管理模塊，財務和后勤管理模塊。逐步實現(xiàn)多平臺統(tǒng)一身份認證，多處室部分信息共享。
3、實現(xiàn)教育教學的數(shù)字化、個性化，推動基礎課程與信息技術的嘗試融合，滿足學生自主、便捷、高效、個性化的學習需要。
加快基礎性課程與信息技術嘗試配合、全面推進以學生為中心的信息化教學平臺的建設，為師生提供有效的網(wǎng)絡授課環(huán)境。
（三）重點工作。
1、成立智慧校園創(chuàng)客工作室，由校長杜建勛任組長，校長助理程小龍為副組長，全權負責智慧校園的創(chuàng)建工作。
2、完善校園網(wǎng)絡基礎設施建設，構建安全可靠的校園網(wǎng)絡環(huán)境，達到無線網(wǎng)絡全覆蓋，滿足師生教育教學需求。
3、智慧校園云平臺的建設，建成符合國家標準規(guī)范的系統(tǒng)，建立電子身份及統(tǒng)一認證系統(tǒng)，實現(xiàn)對學校師生、教育、教學、資產(chǎn)、科研等智能化管理。
4、探索智慧教學新模式，抽調(diào)。
二、三年級8名青年骨干教師參與創(chuàng)客工作，率先嘗試開設智慧校園創(chuàng)新實驗班，借助平板師生開展新的教學模式，促進信息技術與教育教學深度融合。
5、高標準錄播室和微機室的建設。
六、保障措施。
（一）轉(zhuǎn)變觀念，為教育信息化發(fā)展提供思想保障，教育信息化是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的有效載體。是實施素質(zhì)教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才的必然要求。全體教職工要充分認識加快教育信息化建設的重要性和緊迫性，進一步提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，加快信息技術與學校管理、教育教學的深度融合。
（二）加強領導，為教育信息化發(fā)展提供組織保障。成立平陸縣教育信息化工作領導小組，由校長任組長，分管校長任副組長，負責制定學校教育信息化發(fā)展規(guī)劃和規(guī)章制度。各處室積極支持，明確職責，密切協(xié)作，共同推動。
（三）加強管理，為教育信息化發(fā)展提供制度保障。完善教育信息化管理制度，建立教育信息化檢查評估機制。
（四）加強網(wǎng)絡與信息安全，為教育信息化發(fā)展提供安全保障。嚴格執(zhí)行國家、省、市、縣的網(wǎng)絡、信息安全相關法規(guī)、政策，建立信息安全組織管理體系。落實信息安全責任制，確保網(wǎng)絡健康、安全運行。
（五）加強隊伍建設，為教育信息化發(fā)展提供人才保障。配備信息化專職人員；加大對教師、信息化工作人員、行政管理人員的培訓；加快建設具有現(xiàn)代信息素養(yǎng)、熟練應用信息技術的教師隊伍和管理隊伍。
（六）加大投入，為教育信息化發(fā)展提供經(jīng)費保障。將教育信息化建設、應用和維護資金及信息技術能力培訓經(jīng)費列入預算。樹立項目意識和經(jīng)營意識，拓寬經(jīng)費渠道，促進教育信息化的可持續(xù)發(fā)展。
創(chuàng)建智慧校園，對于我們來說，既是機遇又是挑戰(zhàn)，我們將以此為契機，進一步加強學校信息化的軟硬件建設，發(fā)揚成績，克服不足，迎難而上，堅定信心，繼續(xù)努力做好智慧校園的建設和應用工作，為提高教育教學質(zhì)量和學校管理再上新臺階做出新的更大的貢獻。
2016年12月。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇二
智慧園區(qū)是以通信網(wǎng)絡建設為基礎，具備快速的信息采集，高速信息傳輸，高度集中計算，來實現(xiàn)園區(qū)全面的信息感知、傳輸和數(shù)據(jù)處理能力。針對目前園區(qū)內(nèi)存在眾多的安防弱電子系統(tǒng)以及有對應的人，車，物的管理業(yè)務，我們結合最新的ai+物聯(lián)網(wǎng)技術理念，提出一套智聯(lián)、互聯(lián)、物聯(lián)的綜合管理可視化平臺建設方案，該方案整合園區(qū)內(nèi)的視頻監(jiān)控，出入口，一卡通，周界報警，消防，能源能耗等10余項弱電子系統(tǒng)，打破過去的弱電系統(tǒng)孤立、單一的弊端，快速推進園區(qū)統(tǒng)一融合的智能化發(fā)展進程！
這套智慧園區(qū)業(yè)務系統(tǒng)以園區(qū)人，車，物連接為出發(fā)點，設計出全新的框架，提供一套可擴展的智能園區(qū)應用平臺，統(tǒng)一底層基礎服務接口、標準化匯總數(shù)據(jù)，智慧園區(qū)的總體業(yè)務架構包括感知層，iaas層，paas層，saas層。
人員通道管理系統(tǒng)。
園區(qū)出入口是安全防范的重點區(qū)域，在園區(qū)出入口部署人臉通道閘機，進出人員通過刷臉認證，授權認證成功后可自由進出園區(qū)，無需保安人員二次確認，明顯提升保安人員工作效率，同時人臉通道閘機還能進行黑名單設置，將慣犯，危險人員錄入人臉黑名單數(shù)據(jù)庫（可與公安進行人臉數(shù)據(jù)對接），一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員闖入園區(qū)，可進行人臉路徑追蹤，并把告警信息推送到指揮中心，指揮中心通過手機app，短信，電話等方式通知相關負責人及時妥善處理，有效加強園區(qū)安保強度。
人員通道管理系統(tǒng)。
車輛出入口管理系統(tǒng)，利用高清高識別率攝像頭，并配置觸發(fā)雷達和防砸雷達，大大降低施工成本和難度，當車輛進入/離開時，車輛進入觸發(fā)雷達檢測區(qū)域，產(chǎn)生觸發(fā)信號控制抓拍機抓拍，數(shù)據(jù)傳輸?shù)娇刂平K端比對，比對成功后自動開閘。對于一些無牌的車主，通過公眾號也能實現(xiàn)自助查詢和繳費。在出口處掃描二維碼一鍵繳費出場，無需車主在出口輸入車牌號、手機號等操作，大大簡化出場時的操作流程，縮短車輛滯留時間。
訪客管理系統(tǒng)。
在園區(qū)保衛(wèi)處辦公室部署一套訪客管理系統(tǒng)，現(xiàn)在最新的訪客機，都是人證合一的訪客機，加入人臉識別的技術，可以讀取身份證信息，可以掃描證件，還具有抓拍攝像頭，當訪客進入園區(qū)時，訪客機讀取訪客身份證信息并抓拍訪客人臉，進行比對。比對成功后，可對訪客進入園區(qū)進行授予不同的進出權限。
訪客管理系統(tǒng)。
在園區(qū)制高點部署安裝ar云鏡系統(tǒng)，ar云鏡系統(tǒng)可以實時采集全景視頻監(jiān)控畫面作為電子地圖，實時掌握園區(qū)內(nèi)車輛，人員，區(qū)域客流，重點人員追蹤，緊急報警等信息，既能兼顧園區(qū)的全景動態(tài)，又能對園區(qū)重點人員、車輛細節(jié)進行重點追蹤，把控。在園區(qū)的主要出入口部署高清攝像頭，進行全天錄像，實時采集圖像，作為園區(qū)事后取證的重要依據(jù)。
園區(qū)周界系統(tǒng)。
在以往的周界安防系統(tǒng)中會采用紅外對射和攝像頭結合的模式，但這種方案容易受到環(huán)境干擾造成誤報和漏報的現(xiàn)象，事后查詢?nèi)∽C效率低，而電子圍欄的方案由于存在安全隱患，造價偏高，現(xiàn)在一些主流的安防廠家比如?？刀缄懤m(xù)推出了自己的智能警戒攝像頭，智能警戒攝像頭可以部署在園區(qū)周界或者禁入?yún)^(qū)域，智能警戒攝像頭采用ai智能算法可以對人體進行精準檢測分析識別，實時預警周界區(qū)域內(nèi)的人員入侵事件，當有可疑人員進入預先設置的區(qū)域后，攝像頭可以對可疑人員進行自動跟蹤識別，并輸出報警信息，可以排除下雪下雨、風吹草動、貓狗闖入等室外干擾產(chǎn)生的誤報，同時對闖入人員能發(fā)出聲光報警和現(xiàn)場喊話，進行威懾，報警信息能推送到園區(qū)指揮中心管理平臺，指揮中心會將告警信息通過手機app、短信、電話的方式通知相關負責人及時妥善處置告警信息，相比傳統(tǒng)的周界系統(tǒng)具有很大的優(yōu)勢。
傳統(tǒng)周界系統(tǒng)。
園區(qū)人員較為密集，也是火災高發(fā)的單位，智慧消防系統(tǒng)在園區(qū)內(nèi)部署也顯得非常重要，在園區(qū)建筑物內(nèi)部署物聯(lián)網(wǎng)化的消防設備，實時在線監(jiān)測現(xiàn)場消防設備的運行情況，可以將火警信息通過有線網(wǎng)絡或者4g網(wǎng)絡直接上傳到指揮中心管理平臺，指揮中心會將報警信息通過手機app，短信，電話等方式通知相關負責人，防范園區(qū)火災的發(fā)生，極大的保障園區(qū)內(nèi)人員的生命和財產(chǎn)安全。
能源能耗管理。
能源能耗管理系統(tǒng)，是園區(qū)內(nèi)的重要的一個子系統(tǒng)，能對園區(qū)能耗狀態(tài)進行在線監(jiān)測，進行趨勢分析管理和能源成本數(shù)據(jù)統(tǒng)計。在確保園區(qū)內(nèi)供電設備安全運行的同時，還能對設施和設備的整體能耗進行自動管理，為設備和設施節(jié)能管理和改造提供依據(jù)，對一些重點能耗設備進行重點監(jiān)控管理，當有重點設施和設備出現(xiàn)故障時，會將設備出現(xiàn)故障信息及時推送到指揮中心，指揮中心將告警信息通過手機app、電話、短信等方式通知相關負責人，進行及時處理。
系統(tǒng)優(yōu)勢分析。
統(tǒng)一管理平臺，提供一站式服務。
方案采用統(tǒng)一的智慧園區(qū)綜合管理平臺，集成園區(qū)的各個系統(tǒng)模塊，實現(xiàn)一站式的服務和統(tǒng)一的運維管理。
開放的體系架構，方便系統(tǒng)擴展。
平臺采用soa架構設計，可以直接作為基礎中間件被其他行業(yè)的應用平臺集成。soa構建層對外提供標準的協(xié)議接口，提供paas服務，用戶可以在此基礎上進行行業(yè)應用的二次開發(fā)。
可視化運維管理平臺。
智慧園區(qū)可視化管理平臺支持智能運維管理系統(tǒng)，能非常直觀的顯示設備運行狀態(tài)信息，支持多種圖表形式的可視化展現(xiàn)功能，可以在視頻上疊加數(shù)據(jù)信息，支持gis和三維地圖的可視化，支持大屏的可視化指揮，還可以將告警信息推送到指揮中心大屏上墻顯示。
總結。
智慧園區(qū)綜合管理可視化平臺，能集成園區(qū)內(nèi)10余個獨立的安防子系統(tǒng)，并能接入消防子系統(tǒng)和能源能耗子系統(tǒng)。在此基礎上這套智慧園區(qū)管理平臺能通過前端傳感器采集數(shù)據(jù)，并在后臺能對數(shù)據(jù)進行精準分析，以可視化的圖表進行信息展示，為園區(qū)管理人員指揮決策提供基于大數(shù)據(jù)分析的參考。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇三
本指南所適用的園區(qū)是指由政府(民營企業(yè)與政府合作)規(guī)劃建設的，供水、供電、供氣、通訊、道路、倉儲及其它配套設施齊全、布局合理且能夠滿足從事某種特定行業(yè)生產(chǎn)和科學實驗需要的標準性建筑物或建筑物群體，包括工業(yè)開發(fā)區(qū)、生產(chǎn)性服務業(yè)功能區(qū)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、軟件信息園、科技創(chuàng)業(yè)園、商貿(mào)流通園等各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
1.2總體目標。
以促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、提高經(jīng)濟增長質(zhì)量效益為目標，以創(chuàng)新園區(qū)管理、服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展為主線，運用信息化手段，整合園區(qū)內(nèi)外部資源，提升園區(qū)信息基礎設施建設、運營管理效率、配套服務能力和產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，促進產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展模式由企業(yè)集中型向產(chǎn)業(yè)集聚型、由資源招商型向品牌價值型轉(zhuǎn)變。
1.3指導思想。
全面貫徹落實十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，堅持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展理念，深刻把握新時期城市發(fā)展對園區(qū)提出的新要求，以企業(yè)為主體，以需求為導向，立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過全面深化改革，充分發(fā)揮模式創(chuàng)新在提升園區(qū)服務與管理中的作用，圍繞基礎設施集約化、信息應用平臺化、投資運維多元化等目標，推進互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)深度融合，促進園區(qū)健康可持續(xù)發(fā)展。
本指南旨在為園區(qū)管理智能化、溝通高效化、環(huán)境生態(tài)化發(fā)展提供規(guī)劃、建設、運營等指導意見，各園區(qū)可根據(jù)實際情況選擇實施相關內(nèi)容。
1.4建設原則。
(一)統(tǒng)籌規(guī)劃，標準先行。
充分結合園區(qū)內(nèi)外部資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，強化標準及數(shù)據(jù)規(guī)范，最大限度地降低園區(qū)管理和企業(yè)運營成本，避免資源浪費。鼓勵以智慧城市公共信息平臺和基礎數(shù)據(jù)庫為依托，搭建市級或區(qū)級統(tǒng)一的智慧園區(qū)綜合信息服務平臺，整合辦公管理、物業(yè)服務、生態(tài)環(huán)保、產(chǎn)業(yè)服務、生活服務、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等專項應用，促進園區(qū)向資源集約、環(huán)境友好發(fā)展。
(二)企業(yè)主體，需求導向。
立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以促進企業(yè)發(fā)展作為智慧園區(qū)建設的出發(fā)點和落腳點，以科學管理和人性化服務為需求導向，確保提升園區(qū)協(xié)同管理和集約建設。
(三)政府引導，多元參與。
在各級黨委政府領導下，充分發(fā)揮政府在政策、法規(guī)及標準制定、資金投入和監(jiān)督管理等方面的引導和扶持作用，鼓勵和支持社會組織、企事業(yè)單位、社會資本共同參與智慧園區(qū)的建設、運營和管理，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，探索低成本、高實效的智慧園區(qū)發(fā)展模式。
(四)因地制宜、分類指導。
堅持從實際出發(fā)，充分結合當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，把握園區(qū)產(chǎn)業(yè)特點和特色，突出重點和優(yōu)勢，分類指導，分步實施。
2.1總體架構。
智慧社區(qū)總體框架以“信息基礎設施集約建設、信息資源共享利用”為原則，充分利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、新一代通訊網(wǎng)絡等先進技術，采用面向服務的soa架構設計，按照分層構架、模塊化設計，包括感知層、網(wǎng)絡層、平臺層和應用層。感知層包括對事物信息的感知、對人機交互信息的感知和對信息傳遞的感知，是獲取信息的來源;網(wǎng)絡層將感知來的信息通過通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等各種網(wǎng)絡傳遞;平臺層是提供信息處理的能力;應用層提供園區(qū)各領域的應用。
2.2關鍵技術。
2.2.1云計算(cloudcomputing)。
云計算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算方式，通過這種方式，共享的軟硬件資源和信息可以按需提供給計算機和其他設備。用戶可以通過瀏覽器等軟件或者其他web服務來隨時按需獲取計算資源，完成高效、低耗、低成本的計算活動。
云計算重新定義了信息化服務交互的模式，適合在多應用系統(tǒng)環(huán)境下，共享物理資源和系統(tǒng)軟件資源，以及共享服務資源。
2.2.2物聯(lián)網(wǎng)(internetofthings)。
物聯(lián)網(wǎng)基于互聯(lián)網(wǎng)等傳統(tǒng)信息載體，通過各類信息感知設備，全面獲取位置、環(huán)境、設施、人員信息并進行自動化數(shù)據(jù)處理，以實現(xiàn)物與物、物與人的泛在鏈接，從而實現(xiàn)對物品和過程的智能化感知、識別和管理。
2.2.3大數(shù)據(jù)(bigdata)。
大數(shù)據(jù)是由數(shù)量巨大、結構復雜、類型眾多數(shù)據(jù)構成的數(shù)據(jù)集合，具有5v特點：volume(大量)、velocity(高速)、variety(多樣)、value(低價值密度)、veracity(真實性)。大數(shù)據(jù)分析基于云計算應用模式，通過多源融合和數(shù)據(jù)挖掘，形成有價值的信息資源和知識服務。
2.2.4移動互聯(lián)網(wǎng)(mobileinternet)。
移動互聯(lián)網(wǎng)是指互聯(lián)網(wǎng)的技術、平臺、商業(yè)模式和應用與移動通信技術結合并實踐的活動的總稱，是移動和互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)物，繼承了移動隨時、隨地、隨身和互聯(lián)網(wǎng)分享、開放、互動的優(yōu)勢，由運營商提供無線接入，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供各種成熟的應用。
2.2.5面向服務體系架構(soa)。
面向服務體系架構是一個信息組件模型，它將信息化應用程序的不同功能單元通過這些服務之間良好的接口和契約聯(lián)系起來，并可以根據(jù)需求，通過網(wǎng)絡對松散耦合的粗粒度應用組件進行分布式部署、組合和使用。面向服務的體系架構使服務可以通過統(tǒng)一和通用的方式調(diào)用，有助于形成園區(qū)互聯(lián)互通的信息化應用。
3.1信息基礎設施。
堅持規(guī)劃引導、適度超前、集約建設、資源共享、規(guī)范管理、自由選擇的原則，開展智慧園區(qū)信息基礎設施建設，增強信息網(wǎng)絡綜合承載能力和信息通信集聚輻射能力，提升信息基礎設施服務能力和綜合服務水平，滿足園區(qū)企業(yè)對網(wǎng)絡信息服務質(zhì)量和容量的要求。
3.1.1光纖寬帶網(wǎng)絡。
建設光纖寬帶網(wǎng)絡和下一代廣播電視網(wǎng)，實現(xiàn)千兆進企業(yè)、百兆進桌面，提供高速、安全、優(yōu)質(zhì)的寬帶網(wǎng)絡服務，滿足園區(qū)信息通信服務需求。
園區(qū)駐地網(wǎng)的管路、線纜、橋架系統(tǒng)建設應符合gb50373-2006和gb50374-2006、gb/t50311-2007、qb/t1453-2003(2009)的規(guī)定，符合網(wǎng)絡接入的技術與安全要求、保留一定余量并預留相關數(shù)據(jù)接口。
3.1.2移動通信和無線局域網(wǎng)絡。
建設園區(qū)移動通信網(wǎng)絡，實現(xiàn)移動通信網(wǎng)絡園區(qū)深度覆蓋，保障通信質(zhì)量，提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)服務。
根據(jù)用戶需求和從提高園區(qū)服務品質(zhì)要求出發(fā)，規(guī)劃園區(qū)的無線局域網(wǎng)覆蓋系統(tǒng)，實現(xiàn)公共區(qū)域及重點場所的無線局域網(wǎng)全覆蓋，平均上聯(lián)帶寬達到20mbps.
園區(qū)應配合電信運營商建設和優(yōu)化移動通信網(wǎng)絡。其建設應符合yd/t5120-2005、yd5191-2009、dg/tj08-1105-2010的規(guī)定。園區(qū)的無線局域網(wǎng)建設應符合db31/t370.2-2006的規(guī)定。應基于同一個無線網(wǎng)絡，采用多ssid方案，為各運營商分配獨立的服務集標識(ssid)，并預留園區(qū)管理所需的服務集標識;應通過vlan劃分接入到不同運營商的寬帶網(wǎng)絡。
3.1.3公共數(shù)據(jù)中心。
設置集約化信息通信機房，按照園區(qū)不同的功能區(qū)域，進行通信機房布局規(guī)劃;匯聚光纜、傳輸、無線宏站、室內(nèi)覆蓋設備等，滿足用戶接入，匯聚和轉(zhuǎn)接服務的需求;并按需配置話音、數(shù)據(jù)業(yè)務節(jié)點，適當預留通信機房面積，滿足各運營商對設備安裝和維護的要求。園區(qū)的通信機房、數(shù)據(jù)機房、安防控制機房(園區(qū)集中監(jiān)控機房和區(qū)域弱電管理機房)、區(qū)域內(nèi)有線電視前端設備機房等的建設，應符合gb50174-2008的規(guī)定，樓層設備間布局應滿足機柜數(shù)量和維護需要，并預留可擴展的面積。
根據(jù)園區(qū)產(chǎn)業(yè)特點和規(guī)模，構建園區(qū)數(shù)據(jù)機房或者在運營商租用idc機房，提供主機托管、整機租賃、虛擬主機、網(wǎng)絡存儲、軟件租用等it云服務，為園區(qū)綜合信息管理和園區(qū)信息化服務提供支撐環(huán)境。
園區(qū)還可以根據(jù)實際需求，構建安防控制機房，用于園區(qū)安防、弱電以及消防的集中監(jiān)控。對于分期建設的大型園區(qū)，應對園區(qū)集中管理的安防控制機房，以及各分區(qū)管理的安防控制機房進行規(guī)劃，安防控制機房應位于建筑物的底層。
3.1.4數(shù)據(jù)采集實施。
數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)由數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)和傳輸子系統(tǒng)構成。數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)由傳感器、數(shù)據(jù)采集器、視頻攝像機、移動終端和手持設備、電腦和多媒體終端等構成。傳輸子系統(tǒng)應使用符合行業(yè)標準的物理接口和通信協(xié)議，并可使用無線方式接入信息通信網(wǎng)絡。
數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)向園區(qū)各業(yè)務系統(tǒng)和相關數(shù)據(jù)中心報送業(yè)務辦公、招商管理、視頻監(jiān)控、防盜報警、設施狀態(tài)、物業(yè)服務、資源能源、環(huán)境監(jiān)測、交通狀況等信息。
3.2業(yè)務支撐體系。
建設園區(qū)業(yè)務支撐體系，保障系統(tǒng)與系統(tǒng)間的交互性與開放性。在不需要修改感知層和園區(qū)應用服務軟件等系統(tǒng)架構和數(shù)據(jù)結構的條件下，在用戶界面、應用系統(tǒng)、業(yè)務流程、數(shù)據(jù)等多層次實現(xiàn)集成。
3.2.1應用門戶集成。
提供對多種客戶端設備的支持;提供與底層認證服務、授權服務、加密服務、簽名服務等的調(diào)用;提供對于應用服務、業(yè)務流程、信息資源的整合，以及對于服務元數(shù)據(jù)、流程元數(shù)據(jù)、信息元數(shù)據(jù)的搜索功能。對園區(qū)內(nèi)各信息系統(tǒng)、內(nèi)部系統(tǒng)門戶、對外信息系統(tǒng)實現(xiàn)具有統(tǒng)一用戶權限管理、統(tǒng)一信息發(fā)布、統(tǒng)一搜索引擎等功能的統(tǒng)一門戶管理。
3.2.2應用服務集成。
按需要提供不同程度的應用功能的封裝，以適應不同規(guī)模、不同耦合程度、不同效率要求的應用集成需要。根據(jù)園區(qū)自動化控制需要，采用統(tǒng)一格式接口描述構件，實現(xiàn)園區(qū)內(nèi)安防、智能卡、二維碼標示、樓宇自控等數(shù)據(jù)采集感知層的應用集成。根據(jù)園區(qū)運營管理的需要，采用總線的基礎架構，實現(xiàn)智能抄表系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、智能交通系統(tǒng)等園區(qū)管理系統(tǒng)的信息交互。滿足園區(qū)應用服務的功能封裝，以及不同園區(qū)信息化服務的需要。實現(xiàn)統(tǒng)一消息服務、統(tǒng)一日志服務等應用服務集成。
3.2.3業(yè)務流程集成。
提供動態(tài)監(jiān)控和可視化與互動功能;可實現(xiàn)常規(guī)業(yè)務流程的定制要求，并能提供相關的工具組件，支撐常規(guī)流程的設計、調(diào)試、部署、變更等功能。實現(xiàn)統(tǒng)一工作流引擎等業(yè)務流程集成。
3.2.4信息資源集成。
支持多類型的數(shù)據(jù)源轉(zhuǎn)換和連接，包括關系數(shù)據(jù)庫等結構化數(shù)據(jù)，以及xml文檔等非結構化數(shù)據(jù)，在這些數(shù)據(jù)源的基礎上建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖，提供對信息資源的透明訪問;以及數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)復制和數(shù)據(jù)遷移。根據(jù)園區(qū)的管理和業(yè)務發(fā)展需求，構建建筑能耗數(shù)據(jù)庫、交通信息數(shù)據(jù)庫、會展數(shù)據(jù)庫、環(huán)境信息數(shù)據(jù)庫、公眾服務類數(shù)據(jù)庫、規(guī)劃管理類數(shù)據(jù)庫、基礎地理信息類數(shù)據(jù)庫、商務數(shù)據(jù)庫、政務管理類數(shù)據(jù)庫。實現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸和交換、統(tǒng)一數(shù)據(jù)存儲等信息資源集成。
3.2.5外部接口。
提供各個層次面向外部的標準化交互接口，包括消息傳遞的格式，傳輸協(xié)議和位置等。外部接口應實現(xiàn)技術中立，可選用xml、jca、webservice、bpel4ws、xddl等主流技術。根據(jù)園區(qū)業(yè)務、行政管理等需求，提供給相關政府、銀行、供應商等外部系統(tǒng)交互接口，實現(xiàn)統(tǒng)一的開發(fā)接口。
3.2.6安全保護。
建立完整的安全架構，包括物理安全，網(wǎng)絡安全、應用安全、安全管理等各個方面的安全要求;提供統(tǒng)一監(jiān)管服務管理，基于應用日志和系統(tǒng)日志等提供應用安全服務;提供統(tǒng)一安全機制管理，可以支持認證授權(ca)、數(shù)字簽名、電子印章等多種安全措施，并可以與統(tǒng)一身份認證相結合，實現(xiàn)統(tǒng)一的安全服務。
3.2.7兩化融合支撐體系。
有針對性的建設企業(yè)制造執(zhí)行系統(tǒng)(ems)、供應鏈管理(scm)、商業(yè)智能(bi)等集成應用。結合園區(qū)特點，鼓勵開展智慧工廠(智能制造)建設，促進物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新興信息技術和3d打印、工業(yè)機器人等先進制造技術在工業(yè)領域的融合創(chuàng)新。建設基于產(chǎn)品智能化在線檢測、在線維護、在線增值服務等產(chǎn)品服務一體化系統(tǒng)建設。
3.3園區(qū)管理平臺。
3.3.1園區(qū)事務管理。
通過應用信息化手段，提供園區(qū)各部門的辦公效率。
(1)綜合信息門戶。
依托公共數(shù)據(jù)中心，匯集園區(qū)簡介、企業(yè)宣傳、項目招商、政策法規(guī)、產(chǎn)業(yè)資訊、活動通知、生活服務等各類可公開信息，集中統(tǒng)一發(fā)布。提供園區(qū)事務咨詢辦理、投訴建議、進度查詢與結構推送等在線服務。
支持可公開信息網(wǎng)站、短信、wap、微信、微博等跨平臺發(fā)布，支持特定對象分類信息的智能推送。支持個人電腦(pc)、平板電腦(pad)、智能手機等多終端訪問。支持通過單點登錄方式，進入園區(qū)辦公管理、物業(yè)服務等業(yè)務系統(tǒng)處理相關事務。
(2)辦公管理。
建設或共享使用地理(gis)、建(構)筑物、經(jīng)濟、法人、信用等園區(qū)基礎數(shù)據(jù)庫。建立電子文檔管理制度，實現(xiàn)園區(qū)規(guī)章制度、電子期刊、業(yè)務資源等的共享使用。實現(xiàn)公文報批、事務審批等自動流轉(zhuǎn)和網(wǎng)上辦理。實現(xiàn)基于各種智能終端的互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)辦公和移動辦公。
融合語音、消息、視頻等綜合通信手段，將電子郵件、系統(tǒng)消息、手機短信、視頻電話等相結合，實現(xiàn)信息及時、準確送達。應用數(shù)據(jù)挖掘技術，分類整合園區(qū)信息資源，實現(xiàn)“一站式”信息展現(xiàn)、經(jīng)濟運行監(jiān)測和輔助決策。
(3)招商管理。
利用數(shù)據(jù)挖掘、輔助決策等分析項目發(fā)展?jié)摿Αh(huán)境影響、資源需求等基礎數(shù)據(jù)，開展合規(guī)準入評估;智能匹配和推送招商政策、基礎設施、園區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈配套企業(yè)信息，開展產(chǎn)業(yè)鏈招商。
開展項目從登記、審核、簽約到落地、實施等全流程在線跟蹤和服務。對項目狀態(tài)、經(jīng)濟運行、科技創(chuàng)新、環(huán)境影響等方面的數(shù)據(jù)進行歸集，自動生成相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表。
利用入駐企業(yè)人員、稅收、生產(chǎn)時間和能耗等數(shù)據(jù)綜合分析和預判企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)及發(fā)展趨勢，為下階段園區(qū)主動服務和優(yōu)化調(diào)整提供決策依據(jù)?；趃is和bim系統(tǒng)，動態(tài)掌握企業(yè)分布、投入產(chǎn)出、園區(qū)資產(chǎn)使用狀態(tài)等資源現(xiàn)狀信息，為推進產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整升級、盤活低效閑置資產(chǎn)等工作提供數(shù)據(jù)支撐和決策支持。
3.3.2綜合物業(yè)管理。
(1)物業(yè)管理。
利用物聯(lián)網(wǎng)技術，實現(xiàn)對園區(qū)監(jiān)控、能源、照明、空調(diào)等重點物業(yè)設施的實時感知，根據(jù)設施狀態(tài)主動提供物業(yè)服務。對物資、人員等資源進行動態(tài)調(diào)度，實現(xiàn)資源服務需求預測和存量預警。
在線受理服務申請，自動分配作業(yè)任務;實時跟蹤服務狀態(tài)，及時獲取用戶反饋。
(2)安防管理。
部署電子圍欄、紅外探測器、視頻攝像機等電子監(jiān)控設備，實現(xiàn)非法侵入聲光報警和信息傳輸，支持通過移動終端進行設備管理?；趫D像識別技術，實現(xiàn)跨線檢測、禁入?yún)^(qū)域檢測、人臉識別與自動跟蹤、擁擠報警、遺物報警等功能。支持基于移動終端和無線網(wǎng)絡的巡更簽到、路線調(diào)度、信息采集等智能巡更管理。
建設安防集中調(diào)度平臺，以可視化方式展示園區(qū)人員分布、道路狀況、電力負荷等運行數(shù)據(jù)，并通過語音、數(shù)據(jù)和視頻等多種手段實施網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)與120、110、119等緊急救護系統(tǒng)聯(lián)動。
建設公共廣播系統(tǒng)，實施園區(qū)辦公區(qū)域、停車場、食堂等多區(qū)域廣播，實現(xiàn)手機屏、led顯示屏、電視屏等跨屏信息發(fā)布，以及廣播，短信，網(wǎng)站、電子郵件等多渠道信息發(fā)布。
園區(qū)的信息發(fā)布系統(tǒng)建設應負荷gb/t50314-2006，園區(qū)的經(jīng)濟廣播系統(tǒng)應符合gb/t50314-2006，其中消防應急廣播系統(tǒng)設計應符合jgj16-2008的規(guī)定在園區(qū)公共區(qū)域和智能建筑中布設揚聲器，并與消防報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)動運行。
(3)交通管理。
使用道路誘導、信號控制、實時交通信息推送等信息化手段實現(xiàn)智能道路管理;支持出租車、班車、工程車等智能調(diào)度。實時獲取園區(qū)停車位信息，通過公共廣播系統(tǒng)動態(tài)展示;支持停車位在線查詢、預定、付費等;支持基于近場通信(nfc)、位置服務(lbs)、室內(nèi)導航等技術智能尋車。
(4)地下管線(網(wǎng))管理。
對已建成園區(qū)，建設園區(qū)地下管線管理系統(tǒng)，開展管網(wǎng)設施分類管理、圖檔管理、附加記錄信息管理、圖示化設施管理、設施設備展開圖、管網(wǎng)設施查詢定位、管網(wǎng)設施綜合查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計;對園區(qū)地下管網(wǎng)的安全性，包含爆管關閥分析、火災搶險分析、管線預警分析等，實時反映管網(wǎng)設備運行情況。
對園區(qū)地下管網(wǎng)的規(guī)劃、建設、改造施工等提供橫、縱斷面分析，管網(wǎng)凈距分析、管網(wǎng)覆土分析、范圍拆遷分析等輔助決策。
3.3.3生態(tài)環(huán)保。
(1)能源計劃與管理。
開展園區(qū)對電力、天然氣、新能源等多種形式能源的規(guī)劃工作，對園區(qū)內(nèi)各類能耗數(shù)據(jù)(如用電、供暖、供冷、用水、燃氣等)進行分類、分項、分區(qū)域采集，可在入駐企業(yè)電表、水表、燃氣表等旁安置采集器，針對各入駐企業(yè)的能源數(shù)據(jù)進行集中遠程抄表;建議在分散的每塊能耗表旁安置一個采集器，較集中的能耗表可共用一個采集器。開展能耗分析，結合不同的能耗價格和環(huán)境信息，實現(xiàn)園區(qū)內(nèi)各類主要配電設備、用能設備的遠程自動化監(jiān)控和智能化控制，對能源使用策略進行優(yōu)化管理，同時幫助用戶進行能源消費分析，形成節(jié)能控制策略，降低能源費用。
(2)環(huán)境監(jiān)控。
在園區(qū)環(huán)境監(jiān)測點安置水質(zhì)污染檢測儀、大氣污染監(jiān)測儀、噪聲污染監(jiān)測儀及傳輸終端設備等智能設備;通過自動采集監(jiān)控點的環(huán)境數(shù)據(jù)，全面實時記錄、跟蹤環(huán)境變化情況，并對數(shù)據(jù)進行多維度、多層次的統(tǒng)計和綜合分析，評估園區(qū)環(huán)境質(zhì)量和變化趨勢。動態(tài)發(fā)布各種環(huán)境信息，自動檢測重大危險源、污染源等出現(xiàn)的異常變化，及時預警。
(3)綠色能源利用。
建設園區(qū)組員信息平臺，為企業(yè)提供再生資源供求信息和在線交易服務。鼓勵根據(jù)園區(qū)內(nèi)電網(wǎng)規(guī)劃，綜合考慮太陽能、風能等新能源部署，布置分布式電源、儲能裝置、能源轉(zhuǎn)換裝置、相關負荷和監(jiān)控、保護裝置等設施，利用在再生綠色清潔能源形成分布式供電，提供可靠性和能源利用效率，降低二氧化碳排量。
3.4公共服務系統(tǒng)。
3.4.1企業(yè)服務。
(1)信息化服務。
搭建信息化通用辦公環(huán)境，圍繞企業(yè)服務器、辦公系統(tǒng)、應用軟件等信息化需求，發(fā)展園區(qū)云公共服務平臺，為企業(yè)提供硬件租賃、數(shù)據(jù)托管、軟件租用等服務，實現(xiàn)企業(yè)“拎包入駐”和員工隨時隨地輕松辦公。
鼓勵建設“雙向互動”型行業(yè)云服務平臺，支持園區(qū)云服務平臺使用企業(yè)向云端上傳個性化、多樣化應用軟件，以及產(chǎn)品模型、工藝設計等知識庫資源，為其他平臺用戶提供軟件和信息服務。
(2)會議、會展服務。
集約建設公共呼叫中心、公共展示中心(數(shù)字展廳)、公共商務中心、公共會議中心等具有較高信息通信能級的公用設施，滿足商務會展、視頻會議、遠程培訓等的應用需求。
(3)培訓與外包服務。
圍繞信息化應用基礎技能，開展培訓和教育服務。針對企業(yè)需求，開展呼叫中心、企業(yè)資源管理、報關等業(yè)務外包服務，為園區(qū)內(nèi)企業(yè)的非核心業(yè)務提供運作管理服務。
(4)電子商務。
為企業(yè)提供綜合性的電子商務服務平臺，實現(xiàn)商務門戶、主機存儲、商業(yè)軟件、電子支付、移動商務等電子商務環(huán)節(jié)的集成應用。
(5)區(qū)域物流。
從園區(qū)整體層面布局共同配送體系，依托區(qū)域物流公共信息平臺和第三方物流企業(yè)，為企業(yè)提供合理化、高效化的物流配送服務。
(6)綜合服務。
以云服務平臺為載體，通過資源整合，促進園區(qū)內(nèi)外設計研發(fā)、管理咨詢、人力資源、法律、金融支持、檢驗檢測等專業(yè)服務資源的集聚，構筑完美的第三方服務體系。
3.4.2生活服務。
構建以信息技術應用為支撐的園區(qū)員工生活服務體系，提供各類生活服務信息資訊，為員工營造便捷、舒適、高效安全的工作生活環(huán)境。
(1)身份識別服務。
推進基于園區(qū)智能卡、近場通信(nfc)等員工身份識別技術應用。有條件的園區(qū)可部署指紋識別、視網(wǎng)膜與虹膜識別、聲音識別等生物識別技術應用。集成基于員工身份識別的生活服務應用，包括門禁、考勤、車輛通行等訪問服務，以及生活消費、超市購物、停車計費等支付服務。
(2)員工信息服務。
建設員工網(wǎng)上社區(qū)，員工及時、準確的獲取由園區(qū)管理機構、入駐企業(yè)、社團、商業(yè)機構、物業(yè)等發(fā)布的資訊信息。促進園區(qū)社交網(wǎng)絡形成。支持利用基于位置的服務(lbs)等信息技術推送園區(qū)生活類、周邊服務類等信息。推廣各類與員工衣食住行密切相關的信息化應用，滿足企業(yè)員工教育、醫(yī)療、網(wǎng)上叫車、快遞代收、預約取件等應用需求。
(3)廣播電視服務。
在宿舍樓內(nèi)每個房間預留有線電視終端，在餐廳、咖啡茶座等公共休閑場所配置電視終端。園區(qū)的有線電視及衛(wèi)星電視系統(tǒng)建設，應符合gb/t50314-2006中3.3.8和3.3.9的規(guī)定。
建設應急廣播系統(tǒng)，在園區(qū)公共區(qū)域和智能建筑中布設揚聲器，并與消防報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)動。園區(qū)的緊急廣播系統(tǒng)應符合gb/t50314-2006，其中消防應急廣播系統(tǒng)設計應符合jgj16-2008的規(guī)定。
3.4.3產(chǎn)業(yè)服務。
依托園區(qū)技術交流和商務合作信息平臺，實現(xiàn)園區(qū)企業(yè)項目聯(lián)合承包和企業(yè)間的項目轉(zhuǎn)包。推動企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈互動信息化應用發(fā)展，以線上信息互動線下合作交流。支持園區(qū)間制造設備、商務信息共享，實現(xiàn)不同園區(qū)梯度產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、企業(yè)遷移等的對接。
3.4.4產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
(1)兩化深度融合。
針對園區(qū)功能和定位，深化制造執(zhí)行系統(tǒng)(mes)、供應鏈管理(scm)、商業(yè)智能(bi)等企業(yè)集成應用，推動企業(yè)數(shù)字化車間、數(shù)字化工廠(df)建設。
大力倡導物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興信息技術和3d打印、工業(yè)機器人等先進制造技術在工業(yè)領域的融合應用，發(fā)展基于產(chǎn)品智能化的在線檢測、在線維護、在線增值服務等產(chǎn)品服務一體化信息系統(tǒng)建設。
(2)新業(yè)態(tài)發(fā)展。
在園區(qū)企業(yè)間推廣協(xié)同創(chuàng)新、按需制造、眾包生產(chǎn)、眾業(yè)協(xié)同、網(wǎng)絡制造等基于互聯(lián)網(wǎng)的新型協(xié)同模式發(fā)展，促進網(wǎng)絡制造、異業(yè)聯(lián)盟、平臺經(jīng)濟、眾包眾融等新經(jīng)濟業(yè)態(tài)發(fā)展。
4.1管理機制保障。
建立健全園區(qū)服務機制，明確服務與運維管理職責，完善工作流程和規(guī)范?？稍谥鞴懿块T的引導下，建設系統(tǒng)集成商、電信運營商、科研院所、投資機構、園區(qū)經(jīng)營主體“五位一體”的發(fā)展推進機制，在建設過程中，各單位共同響應、分工協(xié)作，逐步形成政府引導、市場主導、多元參與的智慧園區(qū)建設與運營模式。
4.2標準保障。
建立智慧園區(qū)標準化體系。完善各類技術標準、管理標準和服務標準，為園區(qū)運維、產(chǎn)業(yè)服務和員工生活提供高質(zhì)量的管理服務。
4.3信息安全保障。
建立信息安全保障體系，落實信息安全管理技術措施，保障園區(qū)基礎網(wǎng)絡和重要信息系統(tǒng)運行安全。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇四
1、資源整合：建立統(tǒng)一的組織管理協(xié)調(diào)架構、業(yè)務管理平臺和對內(nèi)對外服務運營平臺，統(tǒng)一入口，使園區(qū)管理者、園區(qū)企業(yè)、員工形成一個緊密聯(lián)系的整體，盤活園區(qū)內(nèi)各方角色的資源，獲得高效、協(xié)同、互動、整體的效益。
2、云運維服務：建立立體化、三維一體的無感知信息化運維服務體系，覆蓋日常運維管理、故障維修、集中監(jiān)控服務等各層面，通過云端運維的信息化工具，云端工具打通運維服務端，實現(xiàn)園區(qū)統(tǒng)一運維，降低維護成本，提升運維效率。
3、聚合支付體系：通過打通線上、線下支付渠道，構建無現(xiàn)金支付的聚合支付體系，為園區(qū)提供統(tǒng)一支付、結算中心，做到消費過程透明化，多方位監(jiān)控，提高賬務流轉(zhuǎn)處理速度，規(guī)范財務管理安全，實現(xiàn)后勤財務的統(tǒng)一監(jiān)管。
4、創(chuàng)新能力：運用現(xiàn)代信息技術，降低成本，提高效率，擴大服務的覆蓋面和受益面，同時，物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術的應用，促進園區(qū)信息化建設，打造高科技、智慧園區(qū)，提升園區(qū)層次和服務水平。
1、安防場景。
（1）智能訪客：通過訪客系統(tǒng)的建立創(chuàng)新性的實現(xiàn)了來訪登記數(shù)字化、信息化的科學管理。使用該系統(tǒng)后，通過人防和技防相結合，用戶可實現(xiàn)“數(shù)字化登記、網(wǎng)絡化辦公、安全化管理”，大幅提升用戶接待工作效率、服務品質(zhì)和單位形象。
（2）車輛出入：停車場出入管理系統(tǒng)共為五進五出，兩邊為無障礙通道系統(tǒng)。大門月卡車輛可由遠距離不停車自由進出停車場，臨時車輛到自動發(fā)卡機有車取卡進入停車場或工廠內(nèi)。車場內(nèi)部人員通過無障礙通道系統(tǒng)，自由進入廠內(nèi)。外來人員到值班崗亭，通過訪客系統(tǒng)發(fā)卡給臨時用戶后，刷卡進入車場。其他四進四出為標準分車來停車場系統(tǒng)。
（3）綜合門禁：新開普門禁系統(tǒng)的每次開門記錄均可明確分為合法開門、非法開門和試圖開門等詳細情況，以備管理人員隨時查詢；完善的授權認證機制，各類持卡人員進行有效的出入控制；卡片采用三級加密認證方式，幾乎無法偽造。
（5）出入閘機：適用于如企業(yè)或園區(qū)大門口的人員出入身份管理，解決人員身份難以準確、高效判定，遠距離識別，并快速通過，以及自行車無障礙通行等問題。
（6）智能門鎖：采用荷蘭philips公司的非接觸式mifare感應卡作為開門卡。產(chǎn)品采用先進的電鍍工藝，歐美風格的豪華外觀，具有防磁、防水、可靠性高，操作簡單，使用壽命長等特點。感應卡內(nèi)置全球唯一序列號，不可復制、安全可靠、讀卡速度塊、使用安全、方便是目前安全性和智能化程度優(yōu)先的門鎖系統(tǒng)之一。
（7）巡更巡檢：離線式電子巡更系統(tǒng)集安全巡視、員工工作考勤于一體，使管理者即便穩(wěn)坐辦公室，也能確知員工們盡職于工作崗位。它不僅讓你掌握保安人員的巡更情況，同時還可以考核員工的遲到早退，它保證了園區(qū)安全，使園區(qū)井然有序地完成工作，無疑為帶來了間接的經(jīng)濟效益。
2、辦公場景。
（1）員工考勤：人員考勤管理系統(tǒng)包括考勤管理軟件、考勤機，考勤機通過rs485網(wǎng)絡或者tcp/ip網(wǎng)絡連接到一卡通中心考勤軟件中，可實現(xiàn)與客戶的人力資源管理系統(tǒng)的對接。
（2）會議管理：先進的刷卡記錄手段、便捷的會議向?qū)л斎肽０?、可脫機刷卡、人事部門無須手工記錄，只需查看某一會議的到會情況便可準確無誤的統(tǒng)計出所需到會記錄，與會人員的遲到、早退、未參加等各種會議狀態(tài)。
3、生活場景。
（1）食堂餐飲：消費管理系統(tǒng)通過獨有的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)食堂綜合樓餐飲區(qū)的員工及客戶商務消費功能，主要應用于食堂的餐廳、衛(wèi)生所購藥等消費。系統(tǒng)主要功能包括消費扣款、發(fā)放福利補助、現(xiàn)金充值、掛失、解掛、報表統(tǒng)計、餐次設定管理等。
（2）補助管理：園區(qū)一卡通還可以確定福利補助對象、標準及調(diào)整，實現(xiàn)生活福利（餐飲、淋浴、各種小額津貼等）補助的下發(fā)、停發(fā)、扣發(fā)、補發(fā)。依據(jù)福利補助類型的標準，生成員工每月的福利補助金額，并具有授權pos機何時發(fā)放的功能。福利補助的生成兩種方法，一種是依據(jù)福利補助類型，別外是一種外部導入的方法。
（3）園區(qū)班車：新開普提供的班車收費系統(tǒng)方案，采用無線采集數(shù)據(jù)方式，通過無線基站和接收器來完成數(shù)據(jù)傳送的過程。系統(tǒng)可根據(jù)不同的員工類別，按預先設置的免費乘車刷卡次數(shù),扣減各類員工卡內(nèi)免費乘車刷卡次數(shù)；當月免費乘車次數(shù)刷完時，再按照預先設置的乘車票價扣除相應的金額。
（4）在線報修：簡單化、可視化的報修流程服務，建立報修和運維之間的扁平化溝通橋梁，隨時隨地報修，可視化的自動派單及進度查詢，提升企業(yè)園區(qū)的運行效率。
4、自助服務。
（1）線上服務門戶：建立線上移動端的自助服務平臺，員工的各類生活服務轉(zhuǎn)為線上，并由人工改為自助辦理，大幅提高員工滿意度和后勤部門的業(yè)務辦理效率。
（2）線下服務大廳：建立線下一站式服務大廳，例如在人員流量較大的區(qū)域配備圈存機與自助現(xiàn)金充值機，便于員工自助充值等服務，一站式統(tǒng)一辦理，減少員工跑腿時間，提升公司的運行效率與員工滿意度。
“人在干、數(shù)在轉(zhuǎn)、云在算”是智慧園區(qū)建設方案的一個縮影，它將園區(qū)的各項基礎設施連接成一個有機的整體，使各系統(tǒng)信息得到高效、合理的分配和共享，以及自動化完成數(shù)據(jù)采集、存儲、分析、報表生成和打印，為管理層的決策提供依據(jù)，達到提高工作效率、提升科學技術水平和降低運行成本的目的。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇五
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為進一步提升我校教育信息化水平，以教育信息化推動教育現(xiàn)代化，根據(jù)《運城市“智慧校園”建設實施方案》的通知精神，結合我校教育信息化發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)制定我校“智慧校園”創(chuàng)立工作如下實施方案。
一、指導思想。
未來幾年，我校將以國家、省、市、縣的有關教育改革發(fā)展，教育信息化等規(guī)劃綱要及相關要求為指導，深入貫徹全國第二次教育信息化工作電視電話會議精神，以“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施；整體推進、突出重點；優(yōu)化應用、資源共享”為原則，以建設為基礎，應用為支柱，以促進教育改革和質(zhì)量提高為中心，以建設數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智慧化校園環(huán)境為目標，創(chuàng)設良好的信息化氛圍，引領老師發(fā)展，促進學生成長，提高學校教育。
教學。
質(zhì)量和學校的信息化管理水平，加快信息技術與教育教學深度融合，促進優(yōu)質(zhì)教育資源共享，逐步實現(xiàn)學校教育的現(xiàn)代化奠定堅實的基礎。
二、組織領導組長。
副組長：
成員：三、學校概況。
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我校信息化起步較早，1997年電教工作專題片《一枝紅杏出墻來》被山西省教育委員會評為“優(yōu)秀教育專題片”二等獎。1998年被山西省電教館認定為首批電教示范校，曾經(jīng)的兩機一幕到現(xiàn)在的電子白板，十多年來，學校的信息化建設都在向前發(fā)展，雖然中間因配備不充分，導致發(fā)展較緩，但也都在逐步向前?，F(xiàn)在，我們有多媒體教室43間，建有監(jiān)控中心，教師人均一臺一體機，校園網(wǎng)絡用100m光纖接入因特網(wǎng)。從教職工信息素養(yǎng)來看，教師基本能熟練應用多媒體開展教學活動，絕大部分教師能夠制作出質(zhì)量較高的多媒體課件。
四、存在不足。
當前我校信息化建設的主要問題是：沒有獨立的管理機構、信息技術的專業(yè)人員，缺乏系統(tǒng)性的校園信息化體系，沒有計算機教室、網(wǎng)絡中心，軟件環(huán)境也不盡人意，基礎設施不能滿足需求，信息化管理、校務管理、學生管理等方面都有待完善。
五、目標任務（一）總體目標。
經(jīng)過幾年的建設與發(fā)展，建成數(shù)字校園基礎設施平臺，實現(xiàn)高速安全的校園網(wǎng)有線、無線全面覆蓋校園，信息化終端遍布校園，立足師生信息化應用的實際需求，以信息技術對學校的教學科研、管理等各項工作進行現(xiàn)代化改造、構建資源數(shù)字化、應用集成化、傳播智能化的信息環(huán)境，全面提升師生的信息素養(yǎng)和應用水平，最終建成優(yōu)質(zhì)、安全、綠色、人本的信息化智慧校園。
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（二）具體任務。
1、加快數(shù)字化教學資源建設，構建校本資源庫和共建交互的資源管理平臺。
建設校本資源庫和資源庫管理平臺。校本資源庫計劃涵蓋教育管理、學科資源等，加快學科專業(yè)資源的數(shù)字化改造，實現(xiàn)學校管理檔案、教案、課件、試題的數(shù)字化和網(wǎng)絡化。
2、實現(xiàn)校務管理的數(shù)字化、智能化、提高學生教育管理的功能和效率。
開發(fā)管理系統(tǒng)，以信息化手段改造和優(yōu)化校務管理工作，開發(fā)和完善教師考勤系統(tǒng)，監(jiān)控安防系統(tǒng)，人事管理模塊，,學籍管理模塊，財務和后勤管理模塊。逐步實現(xiàn)多平臺統(tǒng)一身份認證，多處室部分信息共享。
3、實現(xiàn)教育教學的數(shù)字化、個性化，推動基礎課程與信息技術的嘗試融合，滿足學生自主、便捷、高效、個性化的學習需要。
加快基礎性課程與信息技術嘗試配合、全面推進以學生為中心的信息化教學平臺的建設，為師生提供有效的網(wǎng)絡授課環(huán)境。
（三）重點工作。
1、成立智慧校園創(chuàng)客工作室，由校長杜建勛任組長，校長助理程小龍為副組長，全權負責智慧校園的創(chuàng)立工作。
2、完善校園網(wǎng)絡基礎設施建設，構建安全可靠的校園網(wǎng)絡環(huán)境，達到無線網(wǎng)絡全覆蓋，滿足師生教育教學需求。
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3、智慧校園云平臺的建設，建成符合國家標準規(guī)范的系統(tǒng)，建立電子身份及統(tǒng)一認證系統(tǒng)，實現(xiàn)對學校師生、教育、教學、資產(chǎn)、科研等智能化管理。
4、探索智慧教學新模式，抽調(diào)二、三年級8名青年骨干教師參與創(chuàng)客工作，率先嘗試開設智慧校園創(chuàng)新實驗班，借助平板師生開展新的教學模式，促進信息技術與教育教學深度融合。
5、高標準錄播室和微機室的建設。六、保障措施。
（一）轉(zhuǎn)變觀念，為教育信息化發(fā)展提供思想保障，教育信息化是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的有效載體。是實施素質(zhì)教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才的必然要求。全體教職工要充分認識加快教育信息化建設的重要性和緊迫性，進一步提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，加快信息技術與學校管理、教育教學的深度融合。
（二）加強領導，為教育信息化發(fā)展提供組織保障。成立平陸縣教育信息化工作領導小組，由校長任組長，分管校長任副組長，負責制定學校教育信息化發(fā)展規(guī)劃和規(guī)章制度。各處室積極支持，明確職責，密切協(xié)作，共同推動。
（三）加強管理，為教育信息化發(fā)展提供制度保障。完善教育信息化管理制度，建立教育信息化檢查評估機制。
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絡健康、安全運行。
（五）加強隊伍建設，為教育信息化發(fā)展提供人才保障。配備信息化專職人員；加大對教師、信息化工作人員、行政管理人員的培訓；加快建設具有現(xiàn)代信息素養(yǎng)、熟練應用信息技術的教師隊伍和管理隊伍。
（六）加大投入，為教育信息化發(fā)展提供經(jīng)費保障。將教育信息化建設、應用和維護資金及信息技術能力培訓經(jīng)費列入預算。樹立項目意識和經(jīng)營意識，拓寬經(jīng)費渠道，促進教育信息化的可持續(xù)發(fā)展。
創(chuàng)立智慧校園，對于我們來說，既是機遇又是挑戰(zhàn)，我們將以此為契機，進一步加強學校信息化的軟硬件建設，發(fā)揚成績，克服不足，迎難而上，堅定信心，繼續(xù)努力做好智慧校園的建設和應用工作，為提高教育教學質(zhì)量和學校管理再上新臺階做出新的更大的貢獻。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇六
智慧社區(qū)就是連接互聯(lián)網(wǎng)，把社區(qū)的與互聯(lián)網(wǎng)服務整合在一起，可以更加方便快捷的管理。下面是由小編精心為大家整理的“智慧社區(qū)實施方案”，歡迎大家閱讀，內(nèi)容僅供參考，希望對您有所幫助!
為積極穩(wěn)步推進智慧社區(qū)建設工作，結合我市實際，特制定本方案。
一、工作目標和原則。
(一)工作目標。以“惠民、興業(yè)、善政”為目標，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為創(chuàng)新引擎，以促進信息和資源共享為重點，著力構建便捷高效的社區(qū)管理和民生服務體系。到20xx年，全市初步建成以一套系統(tǒng)(社區(qū)服務綜合信息系統(tǒng))、兩個支撐平臺(社區(qū)事務一口式辦理平臺、社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺)為基礎，三項服務體系(政務服務、公共服務、商業(yè)服務)相互促進融合，市、區(qū)縣(市)、街道、社區(qū)四級信息服務網(wǎng)絡互聯(lián)互通的社區(qū)智慧管理和服務體系，確保“小事不出社區(qū)、大事不出街道、難事妥善解決”。在政府引導下，引進社會力量和資本，建立智能化社會服務模式，形成可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)治理體系和較為完善的社區(qū)服務體系，初步實現(xiàn)全市社區(qū)的智慧化。
(二)工作原則。
1.統(tǒng)一規(guī)劃、多級負責。市級負責頂層設計，并承擔全市基礎性項目;各地區(qū)、各相關部門負責本地區(qū)和本領域的應用推廣和拓展性建設任務。
2.科學設計、分步實施。在遵循頂層設計的前提下，廣泛調(diào)研論證，合理設計，科學試點，分步實施，穩(wěn)步推進。
3.整合資源、信息共享。最大限度整合各部門、各層級的社區(qū)服務資源，優(yōu)化配置、提高效率，實現(xiàn)各類服務信息共享和有效對接。
4.因地制宜、突出特色。從社區(qū)居民最關心、最直接、最迫切的需求出發(fā)，確定最符合社區(qū)實際和特點的建設模式，并科學有序推進。
5.政府主導、多方參與。發(fā)揮政府在智慧社區(qū)建設中的引導作用，充分調(diào)動各方積極性，擴大社會合作，探索互利共贏的建設和運營模式。
6.務實創(chuàng)新、安全可控。鼓勵有關部門和企業(yè)樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”與智慧社區(qū)建設相融合的創(chuàng)新思維，推動傳統(tǒng)領域通過互聯(lián)網(wǎng)與社區(qū)有效結合。同時，增強安全意識，強化安全管理和防護，保障數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。
二、工作任務。
1.加快推進智慧社區(qū)網(wǎng)絡設施建設。各有關部門要對各區(qū)、縣(市)及其組成部門、街道和社區(qū)的網(wǎng)絡設施建設統(tǒng)一布局、加快推進，到2020xx年底，將社區(qū)辦公場所的網(wǎng)絡整合到市電子政務外網(wǎng)，社區(qū)網(wǎng)絡寬度接入能力不小于10m，逐步擴大社區(qū)公共區(qū)域wifi無線網(wǎng)絡覆蓋率。(牽頭部門：市民政局、大數(shù)據(jù)局及各區(qū)、縣(市)政府;配合部門：市財政局)。
2.加快推進智慧社區(qū)硬件設施建設。根據(jù)社區(qū)規(guī)模和實際，為社區(qū)工作人員配備一定數(shù)量的電腦、打印機、掃描儀、身份證讀卡器等標準化辦公配套設備，方便社區(qū)居民辦事。進一步發(fā)揮社區(qū)“一廳一?！钡淖饔茫鋫湟欢〝?shù)量的電腦，為有需求的社區(qū)居民提供上網(wǎng)服務。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市財政局及各區(qū)、縣(市)政府)。
3.加快推進社區(qū)便民服務終端建設。通過政府和企業(yè)協(xié)同投入的方式，鼓勵社會力量積極參與。根據(jù)社區(qū)規(guī)模，逐步為社區(qū)配備電子信息顯示屏、繳費和公共服務信息查詢一體機，方便社區(qū)居民繳納各種費用和查詢各類公共服務信息。在社區(qū)養(yǎng)老、醫(yī)療等領域提供電子輔助終端，為社區(qū)居民提供健康信息化服務支持;在廣電、傳媒等領域探索高清交互數(shù)字終端進入家庭，開設智慧社區(qū)專區(qū)(頻道)。(牽頭部門：市民政局、服務業(yè)委;配合部門：市財政局及各區(qū)、縣(市)政府)。
(二)完善社區(qū)管理體系建設。
1.進一步轉(zhuǎn)變政府職能，推進基層社會管理創(chuàng)新。以推進基層社會管理體制改革創(chuàng)新為動力，以建立新型社區(qū)治理和服務體系為目標，健全完善社區(qū)基層黨組織領導下的居民自治體系，增強社區(qū)自治和服務功能，實施創(chuàng)新驅(qū)動。進一步轉(zhuǎn)變政府職能，對于確需通過社區(qū)受理的便民服務事項，要精簡手續(xù)、優(yōu)化流程，強化協(xié)同辦理，提高行政效能。進一步落實社區(qū)辦理事項準入制度，公開具體事項名稱、設立依據(jù)、內(nèi)容、申報材料、程序和辦理時限，實行服務承諾制、首問責任制、限時辦結制等，強化流程監(jiān)督。積極推行社區(qū)“全科社工”工作模式，逐步形成“開放式辦公、前臺一口受理、后臺分工協(xié)同”的服務模式。開展全程委托代理、全年無休假等便民服務，打通市民辦事的“最后一公里”。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市政務服務辦、大數(shù)據(jù)局)。
2.整合社區(qū)政務和公共服務信息資源，搭建社區(qū)事務一口式辦理平臺。社區(qū)事務一口式辦理平臺作為智慧社區(qū)的業(yè)務支撐，兼具政務事項辦理和基礎信息采集功能。加快統(tǒng)籌社區(qū)公共服務網(wǎng)絡和信息資源，凡涉及社區(qū)居民的政務和公共服務事項，逐步納入社區(qū)事務一口式辦理平臺集中辦理。加快社區(qū)信息系統(tǒng)集約化建設，推動部署在不同層級、不同部門、分散孤立、用途單一的各類社區(qū)信息系統(tǒng)向社區(qū)一口式辦理平臺遷移或集成，最大限度整合基層業(yè)務應用系統(tǒng)、服務終端和管理臺帳，增強部門協(xié)同服務能力，實現(xiàn)社區(qū)服務事項的全人群覆蓋、全口徑集成和全區(qū)域通辦，提升社區(qū)居民的使用率和滿意度。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市大數(shù)據(jù)局、財政局等相關部門及各區(qū)、縣(市)政府)。
3.推進網(wǎng)格化社區(qū)服務管理，搭建市級社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺。社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺作為智慧社區(qū)的數(shù)據(jù)支撐，將社區(qū)劃分為若干網(wǎng)格，對人、地、物、組織、事件等各種資源信息進行全面采集、動態(tài)管理、及時發(fā)布，實行定向網(wǎng)格化管理，為社區(qū)居民、企業(yè)和政府提供全方位、全過程、全覆蓋動態(tài)大數(shù)據(jù)服務和應用。各地區(qū)以市級社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺為基礎和依托，對本行政區(qū)域內(nèi)公共服務資源和信息網(wǎng)絡進行整合，搭建區(qū)、縣(市)級政府公共服務信息平臺，整合公共服務、基礎數(shù)據(jù)、經(jīng)濟商務、績效考評等功能，并延伸至街道、社區(qū)。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市大數(shù)據(jù)局、財政局等相關部門及各區(qū)、縣(市)政府)。
(三)完善和提升社區(qū)服務體系建設。
1.創(chuàng)新以民生需求為導向的社區(qū)服務工作機制。積極推進以就業(yè)、社會保險、社會救助、社會治安、醫(yī)療衛(wèi)生、計劃生育、文化、教育、體育為主的政府公共服務覆蓋到社區(qū)，實現(xiàn)城鄉(xiāng)基本公共服務均等化。推動形成“政府引導、社會參與、居民自治”的社區(qū)服務創(chuàng)新模式。支持駐社區(qū)單位與社區(qū)居民開展鄰里互助等群眾性自我服務活動，為低收入人群、老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象等提供各種服務。鼓勵各類組織、企業(yè)和個人興辦與社區(qū)居民生活密切相關的城鄉(xiāng)社區(qū)服務業(yè)，推進社區(qū)商業(yè)服務規(guī)模化、集約化、產(chǎn)業(yè)化，鼓勵企業(yè)以連鎖經(jīng)營、品牌加盟等服務業(yè)態(tài)進社區(qū)。(牽頭部門：市民政局、服務業(yè)委;配合部門：市大數(shù)據(jù)局等相關部門及各區(qū)、縣(市)政府)。
2.完善“沈陽新社區(qū)”政務服務平臺。在微信服務平臺運營所形成的社區(qū)服務、黨政服務、媒體服務、便民服務等功能需求的基礎上，構建整體服務框架，進一步開發(fā)基于移動端的手機應用，按照智慧沈陽建設要求，打造最貼近社區(qū)居民的媒體服務、政務服務和民生服務的平臺;同步拓展“社區(qū)智慧屋”線上到線下服務模式，到20xx年建成300個智慧屋，并以智慧屋為節(jié)點，實現(xiàn)“沈陽新社區(qū)”政務服務平臺的社區(qū)安全、智慧家居、便民服務等線上功能的線下落地和體驗。
3.加快社區(qū)服務綜合信息系統(tǒng)建設。以社區(qū)事務一口式辦理平臺和社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺為支撐，建設統(tǒng)一的集社區(qū)政務、公共和商業(yè)服務為一體的綜合信息系統(tǒng)。利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術，整合網(wǎng)上服務、服務熱線、移動終端、網(wǎng)絡電視、自助服務終端、電子顯示屏等服務渠道，充分利用“沈陽新社區(qū)”、“我的沈陽”智能門戶等資源，為社區(qū)政務服務、公共服務、商業(yè)服務提供統(tǒng)一應用和可擴展支撐，作為各類智慧信息系統(tǒng)的統(tǒng)一入口和信息發(fā)布的統(tǒng)一出口，為市民提供“實時在線”的個性化服務，為大數(shù)據(jù)應用和服務提供社區(qū)數(shù)據(jù)支撐。加快電子政務向基層延伸，將政務公開、事項預約、查詢咨詢代辦等服務推送給社區(qū)居民。結合“智慧沈陽”重點工程，對養(yǎng)老、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、氣象、衛(wèi)生、文化、教育等社區(qū)公共服務進行信息整合、個性化信息推送和智能服務。以社區(qū)養(yǎng)老服務線上和線下相結合模式為切入點，逐步拓展各類社區(qū)服務與智慧社區(qū)的融合。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市大數(shù)據(jù)局等相關部門及各區(qū)、縣(市)政府)。
三、實施步驟。
(一)夯實基礎階段(20xx年1月-8月)。在全市選擇部分社區(qū)作為智慧社區(qū)試點。以推進重點項目試點運行為主要目標，梳理各類數(shù)據(jù)和業(yè)務，制定智慧社區(qū)建設方案和建設標準體系。初步建成社區(qū)事務一口式辦理平臺，率先實現(xiàn)民政、殘疾事業(yè)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)類事項的一口式辦理。通過“沈陽新社區(qū)”政務服務平臺發(fā)布各類標準化社區(qū)事務事項。初步完成試點社區(qū)的一口式辦理標準化改造和基礎信息化設備配套。初步完成市級社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺建設，采集試點社區(qū)網(wǎng)格基礎數(shù)據(jù)。
(二)完善和試點階段(20xx年9月-20xx年5月)。進一步擴大智慧社區(qū)試點范圍，在全市網(wǎng)絡基礎設施完善的社區(qū)逐步推廣社區(qū)事務一口式辦理。完善市級社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺，加大網(wǎng)格化數(shù)據(jù)采集力度。建成社區(qū)服務綜合信息系統(tǒng)，探索引進社區(qū)商業(yè)服務。
(三)提升和推廣階段(20xx年6月-12月)。在全市推廣智慧社區(qū)試點成果。社區(qū)所有政務和公共事務進入社區(qū)事務一口式辦理平臺，實現(xiàn)跨區(qū)域通辦。在條件較好的地區(qū)探索大數(shù)據(jù)應用。通過社區(qū)服務綜合信息平臺與健康、衛(wèi)生、體育、教育等其他智慧系統(tǒng)互聯(lián)互通，在養(yǎng)老、家政、生活服務等領域與線下實體對接，引導社會力量參與商業(yè)服務體系建設，推出多種品牌社區(qū)服務。
四、保障措施。
(一)加強組織領導。成立由市政府主要領導任組長的市智慧社區(qū)建設工作領導小組，形成跨部門的市級協(xié)調(diào)管理機制，市民政局、大數(shù)據(jù)局負責具體實施，共同推進智慧社區(qū)建設。其中，市民政局負責智慧社區(qū)重點項目的建設和組織實施，負責“沈陽新社區(qū)”政務服務平臺的資源整合和推廣使用，市大數(shù)據(jù)局負責協(xié)調(diào)推進智慧社區(qū)應用平臺建設和基礎數(shù)據(jù)的采集共享。各地區(qū)也要建立由各相關職能部門參與的智慧社區(qū)建設工作協(xié)調(diào)管理機制。
(二)完善政策體系。推動政府引導支持和市場有序參與的有機結合。拓展社區(qū)服務范圍，在養(yǎng)老、餐飲、娛樂、家政等領域培育線上線下相結合的社區(qū)服務新模式。市、區(qū)縣(市)政府要制定相關政策，鼓勵和支持企業(yè)和社會組織參與智慧社區(qū)建設。同時，各地區(qū)、各有關部門要將推進智慧社區(qū)建設納入本地區(qū)、本部門推進智慧沈陽建設所承擔任務中統(tǒng)籌考慮，制定智慧社區(qū)具體建設措施。市、區(qū)縣(市)政府績效考評部門要將智慧社區(qū)建設工作納入年度政府績效考評體系。
(三)建立長效機制。將智慧社區(qū)建設中需政府投入的經(jīng)費，列入財政預算予以保障。加大社區(qū)基礎信息化專項經(jīng)費保障，確保社區(qū)網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)采集、硬件和耗材等專項經(jīng)費及時到位。完善區(qū)縣(市)、街道、社區(qū)的智慧社區(qū)應用考核體制。加大對社區(qū)工作者的培訓力度，將“全科社工”納入年度培訓計劃，每名社區(qū)工作者全年接受智慧社區(qū)有關培訓不少于30學時。社區(qū)內(nèi)各類平臺、系統(tǒng)和網(wǎng)絡實行準入機制。加強社區(qū)的數(shù)據(jù)管理，確保社區(qū)信息資源的開放性和安全性。
根據(jù)《關于加快智慧南京建設的意見》、《深化街道和社區(qū)體制改革實施方案》、《南京市智慧社區(qū)建設實施方案》、《高淳區(qū)關于進一步加強城鄉(xiāng)社區(qū)建設的實施意見》等文件精神，現(xiàn)就我區(qū)智慧社區(qū)建設提出實施方案如下：
一、建設目標。
在“智慧城市”整體框架下，緊扣全區(qū)社區(qū)體制改革方向，以居民為中心、以服務為導向，將各部門延伸到社區(qū)的業(yè)務系統(tǒng)進行整合，著力構建覆蓋全區(qū)、分級管理、上下銜接、基本功能與特色應用相結合的社區(qū)綜合管理和服務系統(tǒng)，全力拓展便民服務內(nèi)容和領域，改進基本公共服務的供給方式，重構社區(qū)管理與服務的形態(tài)與流程，為廣大居民提供政府服務協(xié)同化、社區(qū)管理智能化、居民生活便捷化的生活環(huán)境，切實有效提升社區(qū)居民幸福感和滿意度。
二、建設原則。
一是統(tǒng)籌規(guī)劃，分級負責。區(qū)主管部門負責頂層設計、統(tǒng)籌推進，區(qū)有關部門、鎮(zhèn)和社區(qū)負責推廣應用并根據(jù)實際完善功能。
二是資源整合、條塊聯(lián)動。整合共享全區(qū)各級網(wǎng)絡、信息資源，縱向?qū)崿F(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)所有管理服務事項聯(lián)通辦理，橫向?qū)崿F(xiàn)各部門、各鎮(zhèn)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換和共享。
三是先行試點，逐步推廣。選擇典型社區(qū)先行試點，完善實施路徑和方法，形成長效運營管理機制，加快推廣應用覆蓋全區(qū)。
四是政府引導，社會參與。建立政府主導、多方參與的推進體系，發(fā)揮政府在規(guī)劃建設、運行管理和經(jīng)費保障方面的引導作用，鼓勵社會組織和企業(yè)參與建設。
三、任務分工。
(一)提升社區(qū)信息化基礎支撐能力。
1、完成社區(qū)信息基礎設施。整合社區(qū)網(wǎng)絡，結合政務外網(wǎng)提升擴容工程，實現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)(村)三級聯(lián)網(wǎng)。提高社區(qū)用戶互聯(lián)網(wǎng)寬帶，加快推進公益免費wifi網(wǎng)絡建設，部署信息顯示屏等自助設備。(牽頭單位：區(qū)智慧辦、區(qū)工信局、區(qū)發(fā)改局;責任單位：區(qū)委組織部、區(qū)民政局、區(qū)人社局、區(qū)農(nóng)工委、區(qū)氣象局、區(qū)科協(xié)、各鎮(zhèn)等。完成時間：20xx年12月)。
2、整合共享社區(qū)信息資源。完善社區(qū)基礎信息采集交換平臺，融合智慧高淳公共信息平臺建設，進一步完善社區(qū)基礎數(shù)據(jù)共享交換標準和流程。結合各部門延伸至社區(qū)的工作需求，推廣應用低保核對、不動產(chǎn)登記等業(yè)務模塊，建立社區(qū)信息動態(tài)交換機制。(牽頭單位：區(qū)智慧辦、區(qū)民政局、區(qū)發(fā)改局;責任單位：區(qū)住建局、區(qū)人社局、區(qū)計生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)分局、區(qū)司法局、區(qū)城管局、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
(二)建設智慧社區(qū)綜合信息管理服務平臺。
3、建設鎮(zhèn)級政務服務系統(tǒng)。實現(xiàn)數(shù)據(jù)接軌承接，以及系統(tǒng)推廣應用，暢通聯(lián)系服務群眾“最后一公里”。并以“前臺一口受理、后臺分工協(xié)同”為原則，整合各部門業(yè)務系統(tǒng)，優(yōu)化辦事流程，實現(xiàn)公共事務通辦、聯(lián)接聯(lián)辦。(牽頭單位：區(qū)政務中心、區(qū)智慧辦、區(qū)民政局;責任單位：區(qū)人社局、區(qū)計生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)住建局、區(qū)分局、區(qū)司法局、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
4、建設社區(qū)事務支持系統(tǒng)。建設智慧黨建，規(guī)范綜治三級信息化平臺建設，完善社區(qū)事務協(xié)商(投票)、社區(qū)志愿者管理服務、社區(qū)事務跟蹤管理、社區(qū)內(nèi)部協(xié)同工作平臺及社區(qū)日志、臺賬等應用系統(tǒng)，整合社區(qū)黨建、綜治等業(yè)務系統(tǒng)。構建網(wǎng)格化管理體系，實現(xiàn)對社區(qū)人員、部件和事件信息的三維、可視、動態(tài)管理。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦;責任單位：區(qū)委組織部、區(qū)綜治辦、區(qū)人社局、區(qū)計生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)分局、區(qū)城管局、團區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
5、建設社工工作量化考評系統(tǒng)。依托鎮(zhèn)、社區(qū)各類系統(tǒng)產(chǎn)生的業(yè)務、服務數(shù)據(jù)，推廣應用社工工作考評系統(tǒng)，形成社工管理和服務工作全面、準確、量化的考核評價指標體系。(牽頭單位：區(qū)民政局;責任單位：各有關單位、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
(三)深入推進社區(qū)信息惠民服務應用。
6、拓展社區(qū)信息惠民綜合應用。根據(jù)社區(qū)居民需求，應用如拼車、二手物品交換等符合社區(qū)特點的居民互助信息服務。建設社區(qū)公益捐助系統(tǒng)，組織和引導針對社區(qū)內(nèi)受災家庭、弱勢群體的公益慈善服務，推進新型社區(qū)鄰里關系形成。實施社區(qū)文化信息共享工程，建設標準化社區(qū)文化活動室和星級農(nóng)家書屋。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦、區(qū)文廣局;責任單位：各有關單位、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
7、提高物業(yè)管理智能化水平。推進社區(qū)安防應急體系建設，綜合運用信息化手段發(fā)布氣象災害預警、應急避難場所、民防設施地理位置等方面信息。推進社區(qū)車輛智能化管理、水電氣遠程抄表、有毒有害氣體檢測預警、電梯安全監(jiān)測等系統(tǒng)建設。(牽頭單位：區(qū)住房中心;責任單位：區(qū)城管局、區(qū)民政局、區(qū)分局、區(qū)氣象局、區(qū)住建局、區(qū)市場監(jiān)督管理局、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
8、推進社區(qū)商業(yè)增值服務。圍繞社區(qū)居民生活需求，規(guī)范引導各類企業(yè)、社會組織，開發(fā)建設生活信息發(fā)布、搜索、交易平臺，提供家政、配送、教育、健康等增值服務，進一步提升信息化服務水平。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦;責任單位：各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
四、組織實施。
(一)推進計劃。
1、調(diào)研啟動階段：20xx年5月至20xx年6月。完成對現(xiàn)有社區(qū)業(yè)務系統(tǒng)和資源的詳細梳理，開展建設方案深化設計工作，對接南京已有的統(tǒng)一平臺技術標準。
2、試點推進階段：20xx年7月至20xx年8月。選擇信息化基礎較好、具有代表性的2個城市社區(qū)和2個農(nóng)村社區(qū)進行智慧社區(qū)試點運行工作。
3、應用推廣階段：20xx年8月至20xx年12月，根據(jù)試點情況對平臺進行整改和完善工作，并逐步在全區(qū)所有社區(qū)的推廣應用。
4、持續(xù)完善階段：20xx年1月以后，在繼續(xù)完善社區(qū)綜合管理信息系統(tǒng)的基礎上，鼓勵支持社區(qū)及相關服務組織創(chuàng)新應用，進一步拓展公共服務與增值服務。
(二)保障機制。
1、加強組織領導。在區(qū)委、區(qū)政府領導下，各鎮(zhèn)、各相關部門分工協(xié)作，保障智慧社區(qū)網(wǎng)格化管理服務隊伍，形成智慧社區(qū)建設長效協(xié)調(diào)推進機制。針對相關工作任務，加快推進智慧社區(qū)綜合信息管理和服務平臺建設，確保平臺盡快上線并推廣應用。
2、落實資金保障。各鎮(zhèn)、各相關職能部門安排專項資金并建立動態(tài)保障機制，落實智慧社區(qū)建設和維護相關經(jīng)費。同時充分發(fā)揮市場作用，積極探索政府搭臺、企業(yè)運作、社會參與的多方投入機制。
3、營造創(chuàng)新氛圍。各鎮(zhèn)、各相關部門加強對全區(qū)智慧社區(qū)建設宣傳和普及工作，鼓勵支持探索創(chuàng)新特色功能，充分利用先進信息技術完善社區(qū)便民應用，因地制宜推動智慧社區(qū)建設向縱深發(fā)展。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為認真貫徹落實黨的十九大和***三中、四中***精神，探索建立在職黨員雙重教育管理監(jiān)督機制，充分發(fā)揮在職黨員在聯(lián)系服務群眾中的先鋒模范作用，推動基層服務型黨組織建設，經(jīng)研究，決定在縣直單位開展在職黨員進社區(qū)服務工作，特制定如下實施方案：
一、目標要求
以在職黨員為主體，以社區(qū)黨組織為依托，以創(chuàng)建服務型黨組織為目標，動員組織在職黨員到所居住社區(qū)報到登記，建立黨員“工作在單位，服務在社區(qū)，奉獻雙崗位”的雙重管理機制，健全完善黨員干部直接聯(lián)系群眾制度和社區(qū)服務體系，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，促進機關作風轉(zhuǎn)變，進一步密切黨群、干群關系，構建起共同參與、共同建設的社區(qū)黨建新格局。
二、參與對象
凡在社區(qū)居住的縣直機關、企事業(yè)單位（包括黨組織關系在東至的垂直管理單位）在職黨員。鼓勵入黨積極分子和黨組織關系在本單位的離退休黨員積極參與。
三、職責任務
（一）在職黨員進社區(qū)的職責任務
在規(guī)定時間內(nèi)到居住地社區(qū)報到，準確提供個人相關信息，便于接受社區(qū)黨組織的教育管理監(jiān)督。黨員居住地變化時，要及時與原社區(qū)黨組織溝通，到新入住社區(qū)報到。新到崗和新入黨的在職黨員要在1個月內(nèi)到所居住社區(qū)報到。
結合社區(qū)工作需要和個人特長，每位黨員認領1個（含）以上社區(qū)服務項目。要服從社區(qū)黨組織安排，積極參加社區(qū)組織的志愿服務活動，一年不少于2次。
要帶頭宣傳政策法規(guī)、帶頭服從社區(qū)管理、帶頭參與公益活動、帶頭遵守社會公德、帶頭協(xié)調(diào)鄰里糾紛、帶頭倡導文明生活，共同構建和諧社區(qū)。走在群眾前面、干在群眾前面，充分體現(xiàn)黨員干部為民、務實、清廉的良好形象，為社區(qū)建設和發(fā)展貢獻力量。
（二）單位黨組織的職責任務
廣泛宣傳在職黨員進社區(qū)活動的重要意義、工作要求。督促、配合在職黨員主動到社區(qū)報到，積極參加社區(qū)黨組織活動和公益活動，自覺接受社區(qū)黨組織及居民群眾的監(jiān)督，發(fā)揮在職黨員在社區(qū)建設中的促進作用，樹立黨員干部在群眾中的良好形象。
加強和社區(qū)黨組織的聯(lián)系溝通，全面了解在職黨員在社區(qū)開展志愿活動及表現(xiàn)情況；定期了解掌握在職黨員進社區(qū)報到、開展活動情況，做好活動記錄，并通報黨員進社區(qū)服務工作情況；將在職黨員進社區(qū)服務工作情況列為黨內(nèi)評先評優(yōu)的重要依據(jù)。民主評議黨員、黨內(nèi)評先評優(yōu)，干部考核、提拔任用時必須征求社區(qū)黨組織的意見。
（三）社區(qū)黨組織的職責任務
要明確專人負責做好在職黨員到社區(qū)報到服務工作，及時錄入在職黨員基本信息，建立本社區(qū)在職黨員信息臺賬，做到“四清”，即基本情況清、工作單位清、家庭住址清、認領崗位清。同時注意保護黨員個人隱私。
認真分析研究社區(qū)建設發(fā)展情況，全面梳理居民群眾的各類需求，結合在職黨員的職業(yè)特點和個人特長，合理設置社區(qū)服務崗位，把黨員編入相應的網(wǎng)格服務團隊或志愿服務團隊，方便黨員參與服務。
積極為在職黨員開展志愿服務群眾活動創(chuàng)設載體、搭建舞臺，定期組織各類主題志愿服務活動。每季度可利用半個工作日開展一次公益活動（可分組輪流開展）。
要認真填寫《在職黨員社區(qū)表現(xiàn)反饋表》中的有關內(nèi)容，如實向上級組織部門和黨員所在單位黨組織反饋情況，協(xié)助單位黨組織做好黨員的監(jiān)督管理工作。
（四）縣有關部門職責任務
要把“在職黨員進社區(qū)服務”工作情況列入黨政領導班子自身建設考核內(nèi)容；提拔任用黨員領導干部時征求社區(qū)黨組織意見
當前隱藏內(nèi)容免費查看，落實干部監(jiān)督進社區(qū)等相關制度。
要推行區(qū)域化黨建工作，優(yōu)化社區(qū)組織設置；創(chuàng)新豐富黨員服務活動載體，加強社區(qū)組織活動場所建設；定期檢查社區(qū)黨組織開展活動情況，督促社區(qū)黨組織如實向上級組織部門和黨員所在單位黨組織反饋情況。
要指導社區(qū)服務體系建設和網(wǎng)格員隊伍建設，大力發(fā)展各種便民利民服務項目，將在職黨員進社區(qū)服務工作列為標準化社區(qū)建設考核內(nèi)容。
四、實施步驟
10月20日前，縣直機關、企事業(yè)單位黨組織要召開全體黨員大會作出部署，提出要求。社區(qū)黨組織要提前做好有關準備工作。
11月20日前，在職黨員準確填寫好《在職黨員進社區(qū)活動報到單》（附件1），到社區(qū)報到。社區(qū)黨組織登記蓋章后，將社區(qū)黨組織接收在職黨員回執(zhí)單交由黨員帶回所在單位黨組織審核匯總。縣直單位要在12月10日前，將本單位《在職黨員報到情況登記表》（附件2）匯總書面報送縣直工委，同時將電子版發(fā)送工委郵箱。工委匯總后，再反饋到社區(qū)進行核實。
在職黨員到社區(qū)報到后，主動認領服務崗位，積極參與各項活動，社區(qū)黨組織要依托黨員志愿服務團隊，定期開展公益活動。社區(qū)黨組織每季度統(tǒng)計一次在職黨員進社區(qū)服務工作情況，如實填寫《在職黨員社區(qū)表現(xiàn)反饋表》（附件3），及時上報鎮(zhèn)黨委，由鎮(zhèn)黨委匯總后以電郵形式報送縣直工委，同時抄報縣委組織部備案。
五、有關要求
各級黨員領導干部要帶頭以普通黨員的身份參加社區(qū)服務；廣大在職黨員要按照社區(qū)所需、個人所能，有針對性地開展服務活動，杜絕搞形式、走過場。
要加強對在職黨員進社區(qū)服務工作的指導和督查，適時通報工作進展情況，并將工作開展情況納入縣直單位黨建工作年度考核內(nèi)容。
各有關單位要各司其職，建立健全目標管理、定期研究、情況通報等制度，防止走過場、一陣風，堅持從嚴要求。廣大在職黨員要認真落實***“八項規(guī)定”和省、市、縣有關規(guī)定，堅決反對“四風”，轉(zhuǎn)變作風，扎實服務，以實際行動在人民群眾中樹立良好形象。
各級黨組織要做好在職黨員進社區(qū)服務的宣傳報道工作，大力宣傳活動中涌現(xiàn)出的先進典型，及時總結活動中的經(jīng)驗做法。要充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡等媒體的作用，加大宣傳力度，努力營造良好的輿論氛圍。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇八
”建設活動，具體方案如下：
牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅持問題導向、民意引領，加強和創(chuàng)新社會治理，通過建立由政府主導、公安主抓、社會參與、市場運作、惠民利民的智能化、數(shù)字化防控平臺建設應用新模式，著力打造共建共治共享的“智慧平安小區(qū)”建設新格局，達到“人過留影、車過留牌、機過留號、卡過留痕”，全面提升社區(qū)防范和抵御安全風險的能力和水平。全市“智慧平安小區(qū)”建設分宣傳發(fā)動、整體推進、優(yōu)化提升、總結驗收四個階段。宣傳發(fā)動階段（2019年x月xx日前）。積極向黨委、政府專題匯報，爭取政策、經(jīng)費等方面重視支持。通過集中授課、視頻會議、參觀交流、在線學習等形式，宣傳“智慧平安小區(qū)”建設標準、重點內(nèi)容、方式方法等，統(tǒng)一思想認識，統(tǒng)一系統(tǒng)架構，統(tǒng)一工作步驟，并對照分配名額，確定創(chuàng)建單位。
深度運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等前沿科學技術，力爭到20xx年x月，在全市打造不少于xx個“智慧平安小區(qū)”。統(tǒng)一建設標準、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準、統(tǒng)一安全標準、統(tǒng)一服務標準，實現(xiàn)小區(qū)人員、房屋、車輛信息全采集、活動軌跡全掌控、數(shù)據(jù)信息全共享，群眾求助全應答，推動形成數(shù)據(jù)智能采集、管理高效有序、防范智慧有力的現(xiàn)代社區(qū)警務新模式，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。
市局成立“智慧平安小區(qū)”建設工作領導小組：
組長：xx市副市長、公安局長xx。
副組長：市局黨組成員。
成員：指揮中心、政治部、督察、治安、出入境、網(wǎng)安、技偵、交警等部門主要負責人。
治安支隊負責組織協(xié)調(diào)與推進、智慧平安小區(qū)管控平臺的建設與審核把關，建設市級公安機關內(nèi)外網(wǎng)“智慧平安小區(qū)”數(shù)據(jù)匯集平臺。
（一）統(tǒng)一建設原則。注重先進性，充分運用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科學技術，統(tǒng)一標準規(guī)范，建好平臺系統(tǒng)，滿足城市安全管理需要；注重集約性，充分利用各部門已有的數(shù)據(jù)、平臺資源，預留必要空間，確保滿足拓展升級的需要；注重實用性，深入研究各類物聯(lián)網(wǎng)技術在城市管理中的應用范圍及領域，提升智慧管理水平；注重服務性，通過向小區(qū)居民免費提供各類服務，在方便居民生活的同時采集數(shù)據(jù)信息；注重安全性，確保系統(tǒng)本身安全可靠，嚴格保密，防止威脅城市安全。
（二）分步推進實施。2019年8月底之前優(yōu)先建設第七屆世界軍人運動會35個場館、217條重點線路和運動員駐地、新聞中心周邊小區(qū)和新建小區(qū)；2020年，重點推進案件多發(fā)、治安復雜、安防基礎較差的小區(qū)建設和改造。力爭5年內(nèi)，實現(xiàn)“智慧平安小區(qū)”在我市范圍內(nèi)全履蓋。
（三）分級搭建平臺?！爸腔燮桨残^(qū)”工作平臺分三級建設，在市公安局治安防控中心搭建市級統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)全息感知、全域采集、全量匯聚；區(qū)級治安防控中心平臺實時匯集各小區(qū)數(shù)據(jù)，小區(qū)級平臺在物業(yè)管理中心獨立設置、閉環(huán)運行，實現(xiàn)前端采集、異常處置、民生服務等功能。三級平臺實時對接，可采取屬地中轉(zhuǎn)方式，區(qū)級建庫匯聚再向市級平臺推送共享；成條線中轉(zhuǎn)方式，通過互聯(lián)網(wǎng)向公安社會化采集服務平臺、多維采集平臺中轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)最終匯聚“公安云”。
（四）明確建設內(nèi)容。加強公共區(qū)域安全管理，利用信息化手段，建立人員出入管理、車輛出入管理、人臉識別、視頻監(jiān)控、電子巡查、無線上網(wǎng)安全管理等系統(tǒng)。加強住戶安全，在樓棟單元門口建設帶人臉識別功能的可視對講門禁系統(tǒng)，完善緊急報警、求助機制。加強周界防護，在小區(qū)周界圍墻、柵欄、與外界相通的水域、易攀爬管道等部位，應用視頻偵測、生物磁場感應、紅外、微波等多種傳感技術，設置報警裝置。建立管理服務中心，加強信息發(fā)布、民生服務、消防能源監(jiān)測、地址門牌等系統(tǒng)建設。
（五）細化建設標準。公安部門要定制“智慧平安小區(qū)”建設規(guī)范和驗收標準，明確小區(qū)周界防護、公共區(qū)域安全、住戶安全、管理中心系統(tǒng)功能要求，細化各前端感知設備參數(shù)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集、信息安全、檢查驗收標準。各小區(qū)要嚴格按照“智慧平安小區(qū)”建設規(guī)范和驗收標準要求施工，確保各小區(qū)建設數(shù)據(jù)結構一致、信息互聯(lián)互通，實現(xiàn)“智慧平安小區(qū)”的統(tǒng)一性、歸一化。各區(qū)要解決小區(qū)數(shù)據(jù)上傳鏈路，確保帶寬充足；公安部門要確保網(wǎng)絡安全邊界和存儲資源充足。
（一）推廣智慧采集。依托射頻識別（rfid）、人臉識別等各類通信技術，變?nèi)肆Σ杉癁橹悄懿杉＿M一步完善標準地址、實有人口、實有房屋、實有單位（即：“一標三實”）基礎信息采集，確保地址門牌安裝率、準確率、標注率達100%，實有人口、實有房屋、實有單位信息核實率達95%以上，為智慧應用打牢數(shù)據(jù)基礎。
（二）探索智能預警。通過安裝智能門禁、視頻監(jiān)控、人臉識別、電子圍欄、wifi卡口等前端感知設備，配套建設電量、煙感、消防栓水壓等監(jiān)測設備，自動采集各類數(shù)據(jù)，實時傳輸至各級“智慧平安小區(qū)”工作平臺和“公安云”，開展比對分析，結果通過移動警務終端，靶向推送至轄區(qū)社區(qū)民警，提高各類風險隱患的預知預測預警預防能力，助力打造一批無賭、無毒、無邪、無發(fā)案、無越級上訪的“五無”小區(qū)。
（三）深化智慧服務。以深化行政審批服務“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”改革為抓手，發(fā)動各單位在小區(qū)管理平臺上有針對性地推出一批智慧應用app，開通“電子證照卡包”小區(qū)應用場景，在有條件的小區(qū)新建一批辦證辦照自助服務機，提供社區(qū)黨建、居家養(yǎng)老醫(yī)療、文化教育、全民健身、水電氣繳付費、點餐、郵寄、精準導航、管道疏通等各類服務項目。
（四）創(chuàng)新智慧管理。在小區(qū)大門、單元門、入戶門設置地址二維碼門牌和房屋二維碼標識。居民通過掃描二維碼可自助核實登記實有人口信息；分類授權社區(qū)民警、網(wǎng)格員以及物業(yè)工作人員通過掃描二維碼，獲取房屋標準地址、居住人員信息、登記居住人員信息、人員管理類別、房屋產(chǎn)權人信息及巡查記錄等，提高基層管理水平和效率。
（一）建立政府投入機制。各區(qū)要統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理，對已建小區(qū)的改造費用應當作為專項建設經(jīng)費分年度納入本級財政預算，對老舊小區(qū)采取政府惠民工程推動建設。同時，發(fā)動信息通信、科技創(chuàng)新、房地產(chǎn)、物業(yè)管理等企業(yè)及業(yè)主委員會等力量參與建設。
2019年，市級財政對500個“智慧平安小區(qū)”，按每個“智慧平安小區(qū)”基本建設經(jīng)費50%的標準采取以獎代補方式予以補貼。
（二）建立政策保障機制。國土規(guī)劃、城鄉(xiāng)建設、住房保障房管部門和各區(qū)要督促新建和在建小區(qū)對標開展“智慧平安小區(qū)”建設。設計單位要在設計圖紙中按“智慧平安小區(qū)”建設規(guī)范和標準設計建設內(nèi)容，圖審中介機構在施工圖審查時應當作出提示。社會綜合治理、國土規(guī)劃、城鄉(xiāng)建設、住房保障房管等部門和公安機關要將“智慧平安小區(qū)”建設納入平安建設、項目規(guī)劃、竣工驗收和準售監(jiān)管的重要內(nèi)容。
（三）建立資金監(jiān)管機制。審計、財政部門要依法監(jiān)督政府投入資金的有效使用。各區(qū)要對標財政資金績效評價、規(guī)范招標流程、嚴格資金管理，統(tǒng)籌負責后期運維。派出所和社區(qū)作為“智慧平安小區(qū)”運營主體，負責小區(qū)各項設施常態(tài)運行。
（四）建立數(shù)據(jù)共享機制。公安部門要落實“智慧平安小區(qū)”市、區(qū)兩級平臺數(shù)據(jù)（含預警、處置相關結果數(shù)據(jù)）實時共享到同級社會服務與管理信息系統(tǒng)。市、區(qū)兩級社會服務與管理信息系統(tǒng)預留接口與同級相關部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
（五）建立安全運維機制。公安部門要針對“智慧平安小區(qū)”系統(tǒng)平臺，建立動態(tài)監(jiān)測和主動防護安全機制，做到數(shù)據(jù)安全可控、數(shù)據(jù)流向可知、數(shù)據(jù)泄露可追溯，構建分級分類分域的縱深防御體系，著力解決云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的網(wǎng)絡信息安全問題，構建全域覆蓋的安全管理機制和全網(wǎng)防控的安全保障技術體系。涉及小區(qū)居民授權信息、出入人員人像抓拍信息、車輛抓拍信息及相關設備機器碼等數(shù)據(jù)，統(tǒng)一實時交換至“公安云”平臺，不得擅自建庫存儲。
（六）建立典型引路機制。適時召開經(jīng)驗交流會，及時推廣經(jīng)受實踐檢驗、得到廣泛認可的好經(jīng)驗、好做法，努力培育一批在全省乃至全國叫得響、立得住的“智慧平安小區(qū)”樣板。適時開展全媒體宣傳，讓惠民舉措家喻戶曉，形成全社會了解、支持、參與“智慧平安小區(qū)”建設的良好氛圍。
（七）建立常態(tài)督導機制。將“智慧平安小區(qū)”建設納入市級績效目標，確保扎實推進。對標驗收工作，對驗收不合格，限期整改仍不到位，影響全市工作進度的，嚴肅追究單位負責人和相關企業(yè)責任；對建設成效顯著的單位和個人予以綜治考核加分和通報表揚，確保責任落實、措施落地、推進有力。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇九
為全面創(chuàng)新城市管理體制，整合城市管理資源，構建長效管理機制，進一步提高城市管理水平和服務質(zhì)量，結合我市實際，制定本實施方案。
一、指導思想堅持科學發(fā)展觀為指導，以提升城市管理水平為目標，按照以人為本、構建和諧社會的要求，立足城市管理體制、機制和方式創(chuàng)新，切實發(fā)揮政府社會管理和公共服務職能，運用現(xiàn)代信息技術，整合現(xiàn)有城市管理資源，建立起政府監(jiān)督指揮、部門各司其職、公眾廣泛參與的城市管理聯(lián)動機制，實現(xiàn)城市管理的精細化、規(guī)范化和常態(tài)化。
二、實施原則城市管理工作是政府社會管理和公共服務的重要職能。做好城市管理工作，關系社會公共利益和公眾利益，關系城市可持續(xù)發(fā)展。實施智慧城管建設，及時發(fā)現(xiàn)和處理城市管理問題，進一步提高城市管理水平，是維護群眾利益、密切聯(lián)系群眾，建設和諧社會的重要舉措。實施智慧城管建設，搭建城市管理信息平臺，建立城市管理長效機制，對于改善城市管理手段，發(fā)揮政府管理與服務效能，全面提升城市及社會運行效率，為建設美麗文明邢臺創(chuàng)造良好環(huán)境具有十分重要的現(xiàn)實意義。——堅持以人為本、科學發(fā)展的原則。以提高城市管理水平為出發(fā)點，以城市管理問題為導向，以群眾滿意為標準，切實解決人民群眾關心的熱點、難點問題，不斷提高人民群眾對城市管理的滿意度。以全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展觀為指導，提升智慧城管建設的適用性、拓展性、兼容性，實現(xiàn)城市管理科學發(fā)展。——堅持監(jiān)管分離、分工負責的原則。按照創(chuàng)新機制、理順體制、明確職責的原則，優(yōu)化城市管理手段，再造城市管理新流程，建立監(jiān)管分開、分工明確、責任到位、反應快速、運轉(zhuǎn)高效的城市管理和監(jiān)督長效機制?！獔猿仲Y源共享、提升效能的原則。按照勤儉辦事的原則，整合現(xiàn)有各類信息化資源，強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、各方協(xié)作的工作機制和互動機制，實現(xiàn)設備、信息系統(tǒng)的共建共享。積極采用先進實用的技術模式，合理配置系統(tǒng)資源，建立穩(wěn)定可信的運行維護模式，提升智慧城管的建設運行效能。——堅持注重實效、開拓創(chuàng)新的原則。要按照城市管理工作需要，注重實效，開拓創(chuàng)新，既要學習已有的成功經(jīng)驗，又要緊密結合我市實際，形成有大連特色的管理方法和管理模式，通過智慧城管建設切實提升政府管理服務水平。——堅持公眾參與、社會監(jiān)督的原則。充分發(fā)揮群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督作用，將市長公開電話和12319服務熱線與智慧城管有機結合，引導群眾積極參與城市管理。建立科學有效的考核評價體系，將智慧城管考核結果納入政府績效考核、行政效能監(jiān)察體系，強化政府監(jiān)督，不斷提高城市管理水平。
三、實施范圍。
（一）地域范圍本期覆蓋橋東區(qū)、橋西區(qū)、高新技術開發(fā)區(qū)、七里河新區(qū)建成區(qū)范圍。待條件成熟后，逐漸向周邊區(qū)縣拓展。
（二）對象范圍按照國家相關標準，對象范圍主要包括六大類事件和七大類部件。1.六大類事件，包括市容環(huán)境類、宣傳廣告類、施工管理類、突發(fā)事件類、街面秩序類以及城市防臺防汛、冬季除雪等本地擴展事件類等內(nèi)容。2.七大類部件，包括公用設施類、道路交通類、市容環(huán)境類、園林綠化類、房屋土地類、其它設施類以及本地擴展部件類等內(nèi)容。
四、建設內(nèi)容智慧城管建設主要包括六項內(nèi)容：
（一）基礎數(shù)據(jù)建設1.按照城市地理空間定位的基本數(shù)據(jù)需求，建設以1：500市地形圖、正射影像圖等基礎地理信息為主要內(nèi)容的城市基礎地理信息數(shù)據(jù)庫。2.編制單元網(wǎng)格劃分與分類編碼工作方案，并建設單元網(wǎng)格數(shù)據(jù)庫。3.編制城市管理部件和事件分類、編碼及數(shù)據(jù)要求和數(shù)據(jù)普查工作方案，并建設管理部件和事件數(shù)據(jù)庫。4.編制地理編碼數(shù)據(jù)普查工作方案，并建設城市地理編碼數(shù)據(jù)庫和城市實景數(shù)據(jù)庫等。
（二）信息系統(tǒng)建設依托市電子政務外網(wǎng)基礎資源，完成智慧城管系統(tǒng)對基礎設施、空間地理數(shù)據(jù)、云平臺、全民城管應用系統(tǒng)等基礎技術支撐的需求。
（三）組織體系建設明確市區(qū)兩級工作機構，市級工作機構負責智慧城管的指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與考評等工作，負責將城市部件、事件中的問題信息派遣到有關部門，負責對涉及多部門比較復雜的問題進行協(xié)調(diào)督辦。區(qū)級工作機構，負責接收市級指揮中心派遣的城市管理問題，根據(jù)問題的具體信息，將問題派遣至相關專業(yè)部門，對問題的處置時限和效果進行跟蹤和管理。有關機構編制調(diào)整事宜由市及區(qū)市縣智慧城管工作主管部門按規(guī)定程序報同級機構編制部門審定。
（四）運行模式建設建設統(tǒng)一的邢臺市智慧城管信息平臺，采用單元網(wǎng)格法和城市部件、事件管理法，通過12319熱線、網(wǎng)站、微信、視頻監(jiān)控、領導交辦、媒體曝光、巡查考核和監(jiān)督員上報的各類城市管理問題，按照屬地屬事原則，轉(zhuǎn)交相關區(qū)（管委會）、市直相關部門和專業(yè)單位處理，并對案件處理情況進行評價。同時建設可供市民參與的新型開放平臺，增加面向公眾的街景地圖網(wǎng)站，網(wǎng)站提供市民報案免費下載的客戶端軟件，可讓市民在街景地圖上標注城市問題位置，將城市問題信息上報到網(wǎng)站上，而市民拍攝的報案圖片可與街景地圖提供的歷史圖片進行對比取證，從而實現(xiàn)城市問題的快速處置。通過問題的主動發(fā)現(xiàn)機制、責任明確的處置機制和長效的考核評價機制，實現(xiàn)科學高效、精細嚴格、全時段、全覆蓋的城市管理新模式。智慧城管業(yè)務流程主要包括：信息收集、案卷建立、任務派遣、任務處理、處理反饋、核實結案、綜合評價7個環(huán)節(jié)。
（五）專職隊伍建設1.根據(jù)區(qū)域大小、城市管理問題發(fā)生密度等實際情況，采用市場化管理等方式，組建規(guī)模適當?shù)膶Ｂ毿畔⒉杉瘑T隊伍，負責日常城市管理問題的信息采集、核實核查和各類專項普查工作。2.根據(jù)城市管理工作需求，配備監(jiān)督指揮中心坐席員。負責接聽12319熱線電話、受理領導批示、信息采集員上報和社會公眾舉報的城市管理問題，并進行審核、立案、批轉(zhuǎn)、授權結案等工作。3.城市管理各部門向監(jiān)督指揮中心派駐派遣員。負責將監(jiān)督指揮中心立案后批轉(zhuǎn)的案卷派遣到相應的專業(yè)部門，對專業(yè)部門的案件辦理情況進行協(xié)調(diào)督辦。
（六）制度體系建設1.監(jiān)督制度建設。制定《城市管理部件事件監(jiān)督手冊》，構建以問題發(fā)現(xiàn)、核查結案為核心內(nèi)容的城市管理問題監(jiān)督制度體系，確保城市管理問題高位獨立監(jiān)督的客觀性和科學性。2.處置制度建設。制定《城市管理部件事件處置指揮手冊》，構建以處置職責重新確認、處置結果規(guī)范、處置時限精準為核心內(nèi)容的城市管理問題處置執(zhí)行的制度體系，保證城市管理問題各處置責任部門的職責清晰、結果規(guī)范。3.考核制度建設。制定《城市管理績效考核辦法》，以標準化的處置結果統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，構建對各執(zhí)行部門和監(jiān)督機構的考核制度體系，全面提升處置效率。4.長效機制建設。將智慧城管考核結果納入到城市管理各相關部門的績效考核、行政效能督察或干部考核等制度體系，保證監(jiān)督、處置、考核機制長期發(fā)揮效能。
五、組織領導成立邢臺市智慧城管工作領導小組，市政府分管市長任組長，分管秘書長，市城建局、市建委、市財政局、市執(zhí)法局等主要負責人任副組長。成員單位由市委宣傳部、市委督查室、市編委辦、市發(fā)改委、市經(jīng)信委、市服務業(yè)委、市政府辦公廳、市政府應急辦、市政府行政服務中心、市監(jiān)察局、市公安局、市人社局、市民政局、市規(guī)劃局、市國土資源房屋局、市交通局、市環(huán)保局、市水務局、市電業(yè)局、市港口口岸局、市林業(yè)局、市人防辦、市消防局、邢臺市通信管理局、邢臺市供銷社、市郵政管理局、土地儲備中心、星海灣管理中心，中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)、高新園區(qū)等政府相關部門和各區(qū)政府（管委會）負責人組成，協(xié)調(diào)解決城市管理和智慧城管建設中的重大問題。領導小組辦公室暫設在市城建局，負責協(xié)調(diào)智慧城管建設的具體問題，待市智慧城管監(jiān)督指揮中心組建完成后轉(zhuǎn)設該中心。各區(qū)政府（管委會）也要成立相應領導機構，具體負責本區(qū)的城市管理綜合協(xié)調(diào)和智慧城管建設等相關工作。
六、工作分工1.領導小組辦公室：負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市智慧城管建設、應用、推廣工作；負責整合現(xiàn)有各類資源，統(tǒng)一建設智慧城管平臺；負責指導各區(qū)智慧城管建設工作。2.市財政局：負責市級智慧城管平臺建設項目的資金籌措、項目預算評審，招標采購審批，核撥人員辦公及運行經(jīng)費等工作。3.市編委辦：負責會同市智慧城管工作主管部門對組建市本級智慧城管監(jiān)督指揮機構事宜進行前期調(diào)研。4.市經(jīng)信委：負責系統(tǒng)平臺建設項目的技術審核，推進項目的標準化建設和信息安全等工作。5.市建委：負責智慧城管項目審批和投資費用審查；整合“12319”城建熱線資源。6.市規(guī)劃局：負責提供基礎地形圖資料。7.市公安局：負責提供共享視頻監(jiān)控資源，配合市級智慧城管平臺建設。8.市行政服務中心：負責智慧城管項目的網(wǎng)絡、系統(tǒng)平臺等資源整合。9.各區(qū)政府（管委會）：負責落實本地區(qū)智慧城管建設資金，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本地區(qū)智慧城管建設、應用、推廣工作；負責配合領導小組辦公室完成市區(qū)平臺的無縫對接、聯(lián)網(wǎng)運行；負責建立與信息采集、指揮、監(jiān)督和處置等工作相適應的運行管理機構，完成本地區(qū)信息普查和數(shù)據(jù)采集等工作；負責涉及本地區(qū)智慧城管平臺建設的其他相關工作。10.其他部門及單位：按照本部門職責及智慧城管建設需要，配合做好相關工作。
七、實施步驟智慧城管建設分3個階段實施。
（一）普查建設階段。2014月至12月31日，確定機構辦公地點，完成機構組建；進行項目招標工作，搭建系統(tǒng)平臺，實施應用軟件開發(fā)，硬件系統(tǒng)設計和系統(tǒng)軟件購置等；開展綜合信息普查，進行網(wǎng)格劃分和城市管理事件部件普查、確權工作，建立城市管理信息數(shù)據(jù)庫；完成制度體系建設和專職隊伍建設；完成城管監(jiān)督員、考評員、系統(tǒng)管理員、受理員、派遣員和終端操作人員的崗位培訓工作。
（二）調(diào)試驗收階段。2014年12日至12月31日前，進行各部分子系統(tǒng)的功能測試和系統(tǒng)的整體聯(lián)調(diào)，整合系統(tǒng)資源；完善市級指揮中心、市政府相關委辦局、相關業(yè)務部門和各區(qū)（管委會）的系統(tǒng)功能；對試運行出現(xiàn)的問題進行整改，達到系統(tǒng)正常運行狀態(tài)；按照國家有關技術規(guī)范，編寫項目文檔，完成現(xiàn)場測試和驗收。
（三）運行考核階段。2015日起，智慧城管工作進入全面實施階段，開展考核評議工作，建立長效管理機制。
八、保障措施。
（一）高度重視。創(chuàng)建智慧城管模式是一項創(chuàng)新工作，任務重、工作難度大。各區(qū)政府（管委會）、市政府各部門要按照市智慧城管工作領導小組的統(tǒng)一部署，根據(jù)工作任務要求，制訂具體推進計劃，逐級建立和落實工作責任制，做到責任到位、投入到位、措施到位，保質(zhì)保量完成各項建設任務。
（二）加強配合。智慧城管工作涉及多項技術、多個部門，各相關部門要顧全大局，積極配合，及時準確提供相關資料，開放相關資源；智慧城管建設要充分考慮資源整合，最大限度利用現(xiàn)在資源，避免重復投資、重復建設。各有關部門和單位要認真履行職責，嚴格按照工作部署，落實機構、人員和所需設施設備，認真做好開展智慧城管工作的經(jīng)費預算安排，將所需經(jīng)費分別列入市、區(qū)年度財政預算，確保智慧城管工作順利進行。
（三）強化監(jiān)督。為保障智慧城管建設如期推進，由督查室、監(jiān)察局會同市智慧城管工作領導小組成立專項督查組，制定督查工作方案，定期督查各項任務的進展情況，定期通報各部門任務完成情況，確保按時限、高標準完成智慧城管建設。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇十
為貫徹實施《中華人民共和國社會保險法》，進一步擴大企業(yè)養(yǎng)老保險覆蓋范圍，增強我區(qū)社會養(yǎng)老保險基金支撐能力，維護廣大勞動者合法權益，提高社會綜合保障能力，區(qū)政府確定在全區(qū)開展企業(yè)養(yǎng)老保險集中征繳活動，為確保征繳活動有序推進，制定本方案。
20xx年6月16日—9月30日。
把新增就業(yè)并首次參加養(yǎng)老保險的人員作為的著力點，以園區(qū)企業(yè)、民營企業(yè)、城鎮(zhèn)個體工商戶、新增就業(yè)人員和欠費人員為重點，推動新增參保人數(shù)和基金收入穩(wěn)步增長。要結合全區(qū)企業(yè)調(diào)查摸底情況，有針對性地拉出征繳的具體范圍和側重點，進一步提高新增就業(yè)并首次參保的工作成效。
在新增就業(yè)上，對新建的園區(qū)企業(yè)和民營企業(yè)，要逐戶制定參保計劃，并著力抓好參保計劃的落實。社會保險經(jīng)辦機構要與就業(yè)機構密切配合，力爭做到就業(yè)1人、參保1人，各類企業(yè)應做到全員參保。
在征繳上，要因企制宜，區(qū)別對待。把參保人群適當劃分，采取相應的措施。依法督促生產(chǎn)經(jīng)營正常的企業(yè)按時足額繳費，鞏固一部分；鼓勵停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)的職工，繼續(xù)續(xù)保繳費，穩(wěn)定一部分，對區(qū)供銷社、商業(yè)和物資系統(tǒng)所屬拆遷企業(yè)和破產(chǎn)企業(yè)，將資產(chǎn)變現(xiàn)所得和土地處置費來補繳職工社會保險費，續(xù)繳一部分。
對已經(jīng)參保但面臨一些困難的個體工商戶、自由職業(yè)者，按照勞社〔20xx〕6號文件要求，鼓勵其繼續(xù)參保繳費。全區(qū)在9月底要確保完成集中活動期間擴面征繳任務。
社會保險新增首次參保征繳采取“統(tǒng)一部署，上下聯(lián)動，分級負責，分步實施，先易后難，整體推進”的辦法進行，分宣傳發(fā)動、集中征繳、檢查驗收三個階段。
（一）宣傳發(fā)動階段（6月16日—6月30日）。
為確保此項工作的順利進行，宣傳工作要貫穿全過程，要通過多種宣傳形式，形成氛圍。各新聞媒體開設專題、專欄進行宣傳；城區(qū)主要街道、商場懸掛宣傳條幅；在職工密集的地方和用人單位張貼、散發(fā)宣傳材料，大力宣傳《社會保險法》、社會養(yǎng)老政策規(guī)定以及參加社會保險的意義，進一步提高全社會的社會保險參保意識。
（二）集中征繳階段（7月1日—9月30日）。
區(qū)、鎮(zhèn)（辦事處）集中活動領導小組根據(jù)調(diào)查摸底情況，督導企業(yè)籌措資金繳納保險費，把應參保人員全部納入保險范圍。
（三）檢查驗收階段（10月1日—10月10日）。
區(qū)政府統(tǒng)一組織人員到各鎮(zhèn)（辦事處）檢查驗收，對沒有完成擴面征繳任務的鎮(zhèn)（辦事處）和企業(yè)，通過電視曝光，責令限期完成；對不按規(guī)定整改的企業(yè)，進入勞動保障監(jiān)察程序，由區(qū)人力資源社會保障行政部門依法給予行政處罰。
（一）實行繳費基數(shù)公開。繼續(xù)推行繳費基數(shù)廠內(nèi)公開。人數(shù)較多、工會組織健全的企業(yè)，職工養(yǎng)老保險的繳費基數(shù)由職代會（工會）通過。人數(shù)較少、工會組織不健全的企業(yè)，繳費基數(shù)應由職工本人簽字同意。
（二）認真稽核。對企業(yè)申報的繳費工資，組織人員認真核實。對不如實申報，人為降低繳費基數(shù)的，允許聘請會計（審計）事務所對該單位的賬目進行審計，除責令補繳外，所需審計費用由被審計企業(yè)支付。
（三）強化監(jiān)察。區(qū)人社局綜合執(zhí)法大隊具體配合擴面征繳集中活動，對有能力而拒不參保繳費的企業(yè)，適時進入勞動保障監(jiān)察程序處理、處罰，必要時申請人民法院強制執(zhí)行。
（四）加強調(diào)度通報。集中活動期間，每周通報一次鎮(zhèn)（辦事處）進展情況，每月進行排名并召開一次調(diào)度會。在電視臺公布工作進度，對工作進展快、效果好的鎮(zhèn)（辦事處）提出表揚，對進展慢、效果差的予以通報批評。
（五）參照困難企業(yè)緩繳養(yǎng)老保險費的政策，對補繳養(yǎng)老保險費確有困難的企業(yè)和職工，集中活動期間可緩繳滯納金。
（六）集中活動期間，全區(qū)符合參保條件的城鄉(xiāng)個體工商戶、靈活就業(yè)人員和自由職業(yè)者均可按個體工商戶參保。達到法定退休年齡（男60周歲、女55周歲）繳費不夠15年的可繼續(xù)繳費，直至繳費年滿15年辦理退休手續(xù)。
（七）凡完成區(qū)下達集中活動目標任務的鎮(zhèn)（辦事處），予以通報表揚；凡完不成目標任務的，予以通報批評。并按照區(qū)政府意見在區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展綜合考核中計入相應加減分。
區(qū)政府成立區(qū)社會養(yǎng)老保險工作領導小組，領導小組辦公室設在區(qū)人力資源和社會保障局。區(qū)政府向各個鎮(zhèn)（辦事處）派出督導組。各鎮(zhèn)（辦事處）也要成立相應領導機構，負責本鎮(zhèn)（辦事處）企業(yè)養(yǎng)老保險征繳工作。充分發(fā)揮全區(qū)社會保險征繳工作聯(lián)席會議的作用，聯(lián)席會議成員單位要按照政府分工要求，認真履行職責，努力形成全社會征繳的合力。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇十一
隨著信息技術的不斷發(fā)展，智慧課堂這種教學方式逐漸在學校中得到推廣。作為一名從事教育工作的教師，我非常認同智慧課堂的有效性，并積極探索智慧課堂的實施方案。下面，我將結合自己的實踐經(jīng)驗，談談智慧課堂實施方案的心得體會，希望能對廣大教育工作者有所啟示。
一、樹立正確的教學理念。
教學理念的正確性直接關系到教學實踐的有效性。在智慧課堂的實施過程中，我們應該注重學生的主體地位和教學效果。因此，我們應該樹立以學生為中心的教育理念，注重培養(yǎng)學生的主動性和創(chuàng)新能力。讓學生在課堂中有更多的參與感，降低教師的主導地位，促進學生和教師的互動，提高課堂的效果和質(zhì)量。
二、注重課堂教學形式的創(chuàng)新。
智慧課堂實施方案的核心是教學形式的創(chuàng)新。在智慧課堂中，教學形式應該更加多樣化和靈活，以適應不同的教學需求和學生興趣特點。例如，可以通過視頻、音頻等多媒體資源來擴展課堂內(nèi)容，增強學習效果。同時，在教學中可以采用小組討論、角色扮演等多種方法來促進學生主動參與，增強學生的合作能力和創(chuàng)造力。
三、打破課堂邊界，實現(xiàn)信息互通。
智慧課堂強調(diào)信息化和網(wǎng)絡化，弱化了傳統(tǒng)課堂的固化邊界。我們可以通過線上課堂、網(wǎng)絡課程等形式和手段，讓學生在時間和空間上更加靈活自由，讓教學從傳統(tǒng)的黑板白紙到生動形象的視頻和圖片呈現(xiàn)，極大地豐富了課堂的內(nèi)容和教學體驗，增強了學生的學習興趣和參與度。
四、加強師生交流互動，促進課堂效果提升。
智慧課堂的實施除了重視教學內(nèi)容的豐富和更新，還需要重視教師和學生之間的交流互動，這是實施智慧課堂的關鍵環(huán)節(jié)。教師不但需要提高自身教學水平，還應該了解學生的學習特點和需求，加強與學生之間的溝通交流，及時收集學生的意見和反饋，調(diào)整教學策略，更好地幫助學生提高學習效果。
智慧課堂中充滿了各種信息和數(shù)據(jù)，其管理往往較為復雜。因此，我們需要建立科學完善的智慧課堂管理體系，以便于管理和維護。同時，我們還應該加強對智慧課堂使用的培訓和指導，提高教師的使用效率和管理水平。只有在綜合管理和支持下，智慧課堂才能更好地為教學服務，實現(xiàn)教學效果的最大化。
總的來說，實施智慧課堂需要樹立正確的教育理念，注重教學形式的創(chuàng)新，打破課堂邊界，加強師生交流互動，完善管理體系等多方面的工作，但這些工作的核心都是為了更好地促進師生的學習和思考，提高教學效果。因此，我們要保持開放的心態(tài)，勇于探索，積極實踐，把智慧課堂的理念和實踐深入到教育的每一個角落。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇十二
根據(jù)廉江市及城南創(chuàng)建“平安細胞”工程建設方案等文件要求，為確保我小區(qū)“平安小區(qū)”創(chuàng)建的各項工作順利開展并取得實效，特制定本方案。
緊緊圍繞廉江市及城南街道辦開展平安創(chuàng)建活動的部署，以科學發(fā)展觀為指導，落實領導責任制，完善綜治組織機構，以落實人防、物防、技防、自防措施為重點，切實加強街道、社區(qū)安全防范工作，提高治安防范能力和水平，全力營造街道、社區(qū)良好的治安環(huán)境，為構建平安和諧街道作出新貢獻。
1、成立“平安小區(qū)”創(chuàng)建工作領導小組;由美景國際廣場物業(yè)公司總經(jīng)理任領導小組組長，確定專門的工作機構和人員(含聯(lián)絡員)。
2、平安建設日常工作經(jīng)費及人防、物防、技防經(jīng)費列入單位財務年度預算。
(一)做好小區(qū)的公共秩序。
1、小區(qū)主出入口24小時值勤;對小區(qū)重點區(qū)域、重點部位定期巡查。
2、值班巡邏制度落實;門衛(wèi)不脫崗、不誤崗、不睡崗;值班臺帳統(tǒng)一、規(guī)范。
3、危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施。
4、對進出小區(qū)的車輛進行登記管理;車輛停放有序，消防通道暢通。
5、對火災、安全事故、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時通報有關行政管理部門，并及時采取應急措施、協(xié)助作好救助工作。
6、對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安案件、刑事案件等，物業(yè)公司能夠做到及時報案、提供線索、保護現(xiàn)場、協(xié)助抓捕。
7、小區(qū)內(nèi)消防安全制度健全，消防設施完備，無火災事故發(fā)生。
8、小區(qū)內(nèi)無聚眾賭博、斗毆事件，無賣淫、制販吸毒現(xiàn)象、非法宗教活動、民族分裂等違法犯罪活動。
(二)小區(qū)物防、技防設施齊全。
1、小區(qū)基本實行封閉式管理。
2、電子防盜單元門使用正常。
3、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、紅外線周界報警、電子巡更等技防設施設備完好，維修養(yǎng)護及時。
(三)小區(qū)環(huán)境整潔。
1、環(huán)衛(wèi)設備完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站。
2、清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔。
3、垃極日產(chǎn)日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺。
4、小區(qū)內(nèi)道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物。
5、房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象;樓梯扶攔、天臺公共玻璃窗等保持潔凈。
6、商業(yè)網(wǎng)點管理有序，符合衛(wèi)生標準;無亂設攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象。
(四)物業(yè)服務規(guī)范。
1、設立服務電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄。
2、每年至少一次向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見單，對合理的建議及時整改，滿意率達70%以上。
3、公示8小時外服務電話。對業(yè)主在8小時以外、節(jié)假日等急修、報修等需求，應予以重視并有應急方案。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇十三
隨著個人素質(zhì)的提升，越來越多的事務都會使用到報告，如何解決諸如此類的事情，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編收集整理的智慧社區(qū)服務工作述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
自鎮(zhèn)社區(qū)服務中心成立以來，通過在工作中和同事們的相互溝通對我部門的工作內(nèi)容進行了了解和學習，以下是我對這個階段的工作總結，主要有以下幾項：
一、了解相關的對口單位，保存聯(lián)系方式以便日后工作所需；
三、接收鎮(zhèn)政府oa平臺文件30余封，轉(zhuǎn)發(fā)至相關負責人員辦理；
四、每天與物業(yè)公司溝通垃圾分類情況并報送至鎮(zhèn)垃圾分類工作群；
五、部門用車的使用登記，下發(fā)通知用車手續(xù)及管理制度；
六、負責部門的會議服務、工作群內(nèi)下發(fā)通知；
七、負責統(tǒng)計、督促領導下派給部門人員工作的完成情況。
八、統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)外語標識上報到鎮(zhèn)辦公室；
九、創(chuàng)建文明城區(qū)常態(tài)化工作群內(nèi)的日常和迎檢工作，負責聯(lián)系鎮(zhèn)常態(tài)辦和物業(yè)整改問題臺帳，督促物業(yè)及時對問題整改以及各項迎檢指標的達標情況。為了迎接7月初的迎查工作，針對小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、公共設施、公益廣告等問題進行檢查，通知物業(yè)進行整改。
十、配和領導籌備社服務站成立大會相關材料；
十二、臨時工作。
為了工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，認真、按時做好領導交辦給的其他工作，并配合其他同事做好相關工作。
一、抓管理、促服務，轉(zhuǎn)變作風樹形象。
1.貼近群眾需求，提升窗口服務功能，實現(xiàn)“零距離”服務。今年以來，中心便民服務大廳結合群眾的意見和建議，進一步調(diào)優(yōu)整合服務窗口，加強法律援助中心窗口職能，強化了醫(yī)保窗口的服務功能。目前中心服務大廳入駐有組織、殘聯(lián)、醫(yī)保、司法、民政、衛(wèi)生、計生等10部門，開設黨建、醫(yī)療保險、法律援助、殘聯(lián)、民政、計生、衛(wèi)生等31個窗口。截至目前，已累計受理社區(qū)事務52萬余件，大廳日均人流量達到200余人次。真正發(fā)揮“公開式辦公，一站式服務”的作用，節(jié)省群眾辦事時間，提高辦事效率，造福群眾。
在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，積極籌建區(qū)政務服務中心。目前，配合區(qū)機關事務管理局已將區(qū)政府后樓東邊一、二兩層設計裝修工作基本完成；通過考察六安其他縣區(qū)和__市及__區(qū)政務中心，我區(qū)政府服務中心的窗口進駐及運行設計也基本完成。按照區(qū)政府要求，所有工作將在12月全面完成。
2.規(guī)范管理，強化效能，提升服務形象。結合效能建設相關規(guī)定，結合中心自身實際，修改完善了《區(qū)社區(qū)服務中心窗口管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項管理制度；落實了考核獎懲規(guī)定，明確專人管理大廳，負責窗口人員的考勤、服務質(zhì)量的監(jiān)督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統(tǒng)一簽到，確保人不離崗；實行月通報、季考核制度，對窗口人員出勤情況、辦理事務情況按月報送入駐窗口單位領導；對違反效能建設規(guī)定的人員，及時處理，當月通報；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購的程序下載；定期召開窗口負責人聯(lián)席會議，交流、通報窗口工作情況及制度執(zhí)行情況。確保窗口服務規(guī)范、高效、便民。
3.通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，提升服務水平。在狠抓效能建設的同時，通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，創(chuàng)建學習型黨組織，提升服務理念，要求各窗口切實轉(zhuǎn)變服務理念，狠抓反腐倡廉工作，進一步樹立服務意識，改進工作作風，大力優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限，提升服務效率。
4.積極開展“三嚴三實”專題教育。在“三嚴三實”專題教育活動中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務為上”，凝心聚力，以高度的責任感、自覺性，認真學習貫徹‘三嚴三實’要求；以嚴的作風、實的態(tài)度，自覺踐行“三嚴三實”，著力提高便民服務質(zhì)量。
5.創(chuàng)新服務方式，提升工作質(zhì)量。結合群眾來中心辦事實際，今年繼續(xù)把百姓關心的民生方面內(nèi)容，在辦事大廳內(nèi)外安裝的led電子顯示屏上滾動播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設立導引咨詢臺，每天安排專人值班，負責接待前來咨詢的群眾，耐心解答各類問詢。這一系列關注民生、服務百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。
6.積極開展文明創(chuàng)建系列活動。今年以來，社區(qū)服務中心以創(chuàng)建市級文明單位為契機，進一步加大了文明創(chuàng)建工作力度，形成“人人抓創(chuàng)建，事事為創(chuàng)建”的濃厚氛圍，高標準、嚴要求的開展服務群眾的各項工作。中心人員自覺增強社會責任感和服務意識，積極開展志愿活動，展現(xiàn)了中心人員的良好素質(zhì)，樹立了服務中心文明形象，通過一系列文明創(chuàng)建活動的開展，各項工作取得了豐碩成果。
1.打造“生活110”，實現(xiàn)“半小時服務圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區(qū)服務中心貼近群眾需求，不斷拓展服務范圍，熱線的服務項目在增加，服務功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務項目由9項拓展到16項；熱線的服務范圍進一步覆蓋六安整個城區(qū)，并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線加盟服務商由最初400人，增加到1500多人。“12349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對他們進行培訓和扶植，使其成為服務六安城區(qū)居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時開展培訓和扶植，如今，服務商月收入增加到20__元以上，實現(xiàn)了服務群眾與人員就業(yè)雙贏。
2、拓展服務新領域，適應居民新需求。“12349”熱線現(xiàn)在為市民提供必需的生活服務項目外，還承載著區(qū)政風行風熱線、計生志愿者服務熱線、“12371”社區(qū)黨員服務熱線、“12348”法律援助服務熱線、區(qū)食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能。“12349”打造全方位、立體式便民服務熱線平臺?！?2349”熱線已成為名副其實的服務居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志愿服務、政策咨詢解答和日常生活信息服務查詢的多功能綜合服務熱線。截至目前，熱線已累計為居民排憂解難17.7萬余件，其中，受理政風行風投訴247件，受理群眾政策咨詢解答5.8萬余件，黨員事務受理909件，經(jīng)100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。
3.加強便民服務網(wǎng)絡建設，提升服務平臺。今年以來，社區(qū)服務中心繼續(xù)加強便民服務網(wǎng)絡建設，提升網(wǎng)絡服務水平，打造方便群眾的家政服務網(wǎng)絡平臺和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權的渠道。
通過便民服務網(wǎng)絡建設，網(wǎng)民只要登錄“12349”社區(qū)服務中心網(wǎng)站，即可了解到相關家政服務信息，并可以進行網(wǎng)上服務項目預約，同時，網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預報、列車時刻等17類信息。另外，網(wǎng)站上發(fā)布了關于社區(qū)服務的許多方針政策和居民辦理事務的辦理流程。網(wǎng)絡服務平臺的進一步完善和發(fā)展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網(wǎng)絡服務平臺提供的便捷服務。
截至目前，“12349”網(wǎng)站已處理政風行風的投訴79件、解答居民各類生活信息的咨詢294件，切實解決了部分居民實際困難。
4.開展多方位宣傳，樹立公益服務平臺新形象。今年以來，社區(qū)服務中心進一步加大“12349”服務熱線的宣傳，繼續(xù)在《皖西日報》社會周刊開辟專欄進行宣傳，目前，在省、市、區(qū)網(wǎng)絡報紙等媒體累計發(fā)表宣傳報道300多篇，接受市電視臺主題采訪報道5次，使廣大市民在日常生活中進一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進居民生活小區(qū)，散發(fā)宣傳單，接受咨詢，與居民面對面交流，推介“12349”熱線。
為進一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實惠，熱線在小區(qū)醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬份，已發(fā)放到居民家中。
5.打造一流服務商隊伍，提升服務居民滿意度。為保證服務質(zhì)量，中心根據(jù)制定的服務規(guī)范與加盟服務商簽訂了服務協(xié)議，要求服務商遵守服務承諾。同時，進一步明確和規(guī)范服務流程，全程了解服務商服務態(tài)度、價格、及時上門等情況，通過回訪對服務商進行綜合評價，實行優(yōu)勝劣汰，打造一支思想好、作風硬、善于為群眾服務的服務商隊伍。今年，共新增服務商150余人，更換服務商30余人。
積極承辦政府交付的各項工作。
4、成立綜治維穩(wěn)工作領導小組，把綜治、普法、平安創(chuàng)建等工作列入重要議事日程，扎實推進機關平安創(chuàng)建，不斷加大對公共安全、社會保障等方面的宣傳，切實落實各項防范措施，及時化解各種矛盾和安全隱患，積極預防各類案件和安全事故的發(fā)生，較好地完成了各項工作任務。
5、積極參與市區(qū)兩級社會信息化服務管理平臺建設，并與12349服務熱線有機融合，按市區(qū)要求，社管平臺建成后總臺將在新的政務服務中心（即社區(qū)服務中心）運行。目前中心已完成辦公人員、運行操作方面與12349的融合，既節(jié)約了運行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務效率。
6、配合區(qū)電子政務辦公室培訓工作人員，將區(qū)權力清單和責任清單目錄錄入“兩單平臺系統(tǒng)”，下一步將進行宣傳及登錄，進行網(wǎng)上為民辦事。
7、高度重視雙擁、計劃生育等工作，積極完成上級交付的各項工作任務。
在工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現(xiàn)在：
1、熱線平臺升級資金缺口較大；2、居民事務受理大廳窗口功能整合與居民需求的對接問題；3、“12349”熱線平臺功能拓展與社區(qū)服務的發(fā)展相適應問題；4、進一步加強管理提升服務水平和加強外宣提升服務形象問題。
針對以上問題，今后工作中正視社區(qū)服務工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：
1、積極爭取項目資金，實現(xiàn)服務平臺升級；2、貼近群眾需求，以居民事務受理中心為平臺，借助窗口服務的優(yōu)勢，整合社會各類資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務；3、加大社區(qū)服務發(fā)展的調(diào)研，科學研判社區(qū)服務發(fā)展趨勢，不斷創(chuàng)新，滿足群眾日益增長的生活公共服務需求，完善便民服務體系；4、進一步外樹形象，內(nèi)強管理，提升政府公益服務平臺的公信力，打造群眾可信賴的公益服務平臺。
在20__年的工作中，社區(qū)服務中心將繼續(xù)充實社區(qū)服務內(nèi)容、拓寬服務領域、不斷革新服務方式、不斷擴大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務需求，繼續(xù)團結奮進，開拓創(chuàng)新，建設強有力的政府信用服務平臺，提高為民服務質(zhì)量和效率，以便民、利民的實際行動譜寫為民服務新篇章！
20__年在區(qū)、街道關工委高度重視和各有關部門的大力支持下,特別是在社區(qū)關心下一代協(xié)會全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對青少年成長中的熱點和難點問題,做了大量艱苦細致的工作,取得了一定成績。
關心下一代工作的活動面不斷擴大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設水平又上了一個新臺階。
活動內(nèi)容更加豐富多彩，工作扎實有效。開展愛國主義教育、法制宣傳、幫教和維權等活動,吸引了大量青少年積極參與,使關心下一代工作在社區(qū)和諧發(fā)展中發(fā)揮了更加重要的作用。從事關心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長操心出力,奔波忙碌,充分體現(xiàn)了老同志的崇高境界,彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
進一步加強對關心下一代工作的領導,社區(qū)兩委班子要把關心下一代工作作為構建和諧社區(qū)的重要內(nèi)容,擺上重要議事日程,切實加強組織領導,大力支持關工委開展活動,共同為下一代的健康成長做好工作,為社區(qū)關心下一代工作再上新臺階做出應有的貢獻.
近年來，雙橋村社區(qū)服務中心在上級政府的領導和有關部門的大力支持下，一直在探索著親民、為民、便民、富民的有效途徑，堅持以民為本，以“高效、務實、便民”為目標，高起點建設，高標準管理，高水平服務，全力推動便民服務中心的運作，取得了明顯成效。我村便民服務中心下設有勞動和社會保障、社會救助、出納、計劃生育、黨員服務、農(nóng)業(yè)服務、咨詢服務等七個窗口。現(xiàn)將近一年來的工作情況總結如下：
一、勞動和社會保障服務。
我們首先是加大就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳力度。充分利用村宣傳窗口、發(fā)放就業(yè)宣傳資料、勞動保障窗口等有效形式，讓群眾能夠了解再就業(yè)優(yōu)惠政策，及時掌握就業(yè)信息。二是做好調(diào)查摸底工作。對失業(yè)人員及時上門走訪，建立健全臺帳，并錄入微機管理。三是積極開發(fā)就業(yè)崗位。為“4050”人員開放公益崗位1個，村清潔工崗位2個。為自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)、靈活就業(yè)的30人員提供政策咨詢和服務。
二、社會救助服務。
高效抓管理，規(guī)范出服務，實行開放式辦公，切實做到三個一：一個窗口受理，一條龍服務，一站式辦結的運行機制，圍繞“便民”二字，做足“服務”文章，為辦事群眾提供舒適的服務。本村群眾來服務大廳來申請社會救助的，我們首先會了解詢問有關情況并將信息及時反饋到有關部門。如果符合申報條件，按照工作的流程給予辦理。如若不能辦理，耐心告知其原因，下次所需應帶的材料。期間，工作人員上訪過生活困難的群眾、進行過“慈善一日捐”活動、以及慰問過重病住院的百姓，體現(xiàn)黨和政府對弱勢群體的關懷。截止目前，已發(fā)放慈善助醫(yī)9000元，困難人員慰問費4500元。
三、黨員服務。
構建黨員之家，服務黨員群眾，凝聚黨心民心。黨員服務包括組織關系遷入、遷出，外來流動黨員管理及黨員咨詢。為本村黨員辦理各種服務，今年共計為1人辦理流入、流出黨員辦理組織關系。
四、計劃生育服務。
大力開展政策宣傳，辦理的事項從窗口進入，按照群眾的要求，工作人員根據(jù)相關的工作流程給予辦理，辦結后從窗口返回，簡化辦事程序，提高辦事效率，提高服務功能。今年辦理了生殖健康服務證3本，共支出四項手術費1000元，獨生子女費5000元，計生獎勵扶助費6000費，免費發(fā)放避孕藥具12人次。
五、綜合服務。
為提升服務質(zhì)量，營造作風正、服務優(yōu)、效率高的軟環(huán)境，雙橋村加大管理力度，出臺三項措施為辦事群眾提供了制度保障。一是明確村支書親自抓、村主任具體抓的中心管理體制，由村主任擔任中心主任，下有三名工作人員進駐中心，對中心實行全天候全方位的管理。二是要求中心嚴格遵守崗位責任制、首問責任制、來訪接待制、辦事承諾制、情況報告制、檔案管理制等管理制度。三是要求全體工作人員在接待來辦事群眾上，真正做到“行群眾之方便”。
一年來，我們在上級政府的領導下，社區(qū)服務中心運作較好，真正做到為群眾辦實事、辦好事。雖然工作還有不足之處，這也是我們來年需要改進的地方。我們相信，在黨的領導下，在鎮(zhèn)政府的關懷下，在本村群眾的支持下，雙橋村的便民工作將會開展越來越好。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇十四
智慧校園發(fā)展背景隨著高校信息化建設的不斷推進，信息服務在學校教學，科研與管理中的作用越來越大。由于it治理的重要性和迫切性各個學校已經(jīng)或正在開始建設基于部門的應用系統(tǒng)，基本解決了面向業(yè)務主題的管理。但在高校信息化建設中，仍然存在著一些共性的不足，如網(wǎng)絡基礎設施的接入手段單一，安全保障體系尚不完善；數(shù)字資源建設的投入較少，整體應用水平還有待提高；特別是不同部門之間的信息共享與交流自動化程度低，缺乏統(tǒng)一的信息編碼標準；信息化保障機制還不夠健全。
學校的教學資源信息主要來源于三類：基于人的數(shù)據(jù)，基于流程管理的數(shù)據(jù)，面向設施環(huán)境的數(shù)據(jù)。現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)在一定程度上解決了這些數(shù)據(jù)的采集，但仍然無法滿足全方位實施教育信息化及提供智能的綜合信息服務的要求。這就要求了基于先進技術的系統(tǒng)的智慧校園管理系統(tǒng)的出現(xiàn)。
引入物聯(lián)網(wǎng)進入校園，對建設智慧校園的步伐將更加快速且見效極大。更加方便師生的生活，提高學習和生活質(zhì)量。
基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧校園：開放的、創(chuàng)新的、協(xié)作的、智能的綜合信息服務平臺，教師、學生和管理者全面感知不同的教學資源，獲得互動、共享、寫作的學習、工作和生活環(huán)境，實現(xiàn)教育信息資源的有效采集、分析、應用和服務。
智慧校園解決方案能夠讓整個校園變得更加智慧，讓管理者隨時掌握學校的運行狀態(tài)，隨時擁有智慧的學生、智慧的教師、智慧的管理以及智慧的校園品牌。
智慧校園建設早抓一步就能先人一步，就能搶占創(chuàng)新型校園建設的制高點、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的制高點、校園未來發(fā)展的制高點。
1、為師生提供一個全面的智能感知環(huán)境和綜合信息服務平臺，提供基于角色的個性化服務。
2、將基于計算機網(wǎng)絡的信息服務融入學校的各個應用于服務領域，實現(xiàn)互聯(lián)和協(xié)作。
無錫邁爾斯通軟件開發(fā)有限公司。
地址：無錫新區(qū)震澤路18號國家軟件園巨蟹座b棟6樓。
智慧校園解決方案能夠讓整個校園變得更加智慧，讓管理者隨時掌握學校的運行狀態(tài)，隨時擁有智慧的學生、智慧的教師、智慧的管理以及智慧的校園品牌。智慧校園建設早抓一步就能先人一步，就能搶占創(chuàng)新型校園建設的制高點、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的制高點、校園未來發(fā)展的制高點。
3、通過智能感知環(huán)境和綜合信息服務平臺，為學校與外部提供相互交流和相互感知的接口。
1、“智慧校園”物聯(lián)網(wǎng)的應用是打造平安校園、維護社會穩(wěn)定的有效手段。
2、“智慧校園”是集物聯(lián)網(wǎng)新技術的研發(fā)、試點、應用展示、人才培養(yǎng)、實訓于一體的綜合平臺，有利于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的示范推廣。
3、快捷、有效地提高學校管理的信息化水平，增強學校的美譽度。
1、合理分布資源、信息和應用，充分利用已有建設成果，保護學校投資。
2、關注數(shù)據(jù)的整合和數(shù)據(jù)流的完整實現(xiàn)，從根源上消除信息孤島。
3、支持國家要求的以及學校內(nèi)的各級標準和統(tǒng)計上報需求，基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)源，實現(xiàn)各種統(tǒng)計口徑的信息匯總和決策支持。
4、實現(xiàn)應用的集成，支持業(yè)務協(xié)作、部門間流轉(zhuǎn)和全校性業(yè)務的實現(xiàn)。
5、關注用戶使用效率，支持多校區(qū)、多級管理和服務的實現(xiàn)，支持移動應用。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇一
為進一步提升我校教育信息化水平，以教育信息化推動教育現(xiàn)代化，根據(jù)《運城市“智慧校園”建設實施方案》的通知精神，結合我校教育信息化發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)制定我?！爸腔坌@”創(chuàng)建工作如下實施方案。
一、指導思想。
未來幾年，我校將以國家、省、市、縣的有關教育改革發(fā)展，教育信息化等規(guī)劃綱要及相關要求為指導，深入貫徹全國第二次教育信息化工作電視電話會議精神，以“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施；整體推進、突出重點；優(yōu)化應用、資源共享”為原則，以建設為基礎，應用為支柱，以促進教育改革和質(zhì)量提高為中心，以建設數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智慧化校園環(huán)境為目標，創(chuàng)設良好的信息化氛圍，引領老師發(fā)展，促進學生成長，提高學校教育教學質(zhì)量和學校的信息化管理水平，加快信息技術與教育教學深度融合，促進優(yōu)質(zhì)教育資源共享，逐步實現(xiàn)學校教育的現(xiàn)代化奠定堅實的基礎。
二、組織領導組長副組長：成員：
三、學校概況。
我校信息化起步較早，1997年電教工作專題片《一枝紅杏出墻來》被山西省教育委員會評為“優(yōu)秀教育專題片”二等獎。1998年被山西省電教館認定為首批電教示范校，曾經(jīng)的兩機一幕到現(xiàn)在的電子白板，十多年來，學校的信息化建設都在向前發(fā)展，雖然中間因配備不充分，導致發(fā)展較緩，但也都在逐步向前?，F(xiàn)在，我們有多媒體教室43間，建有監(jiān)控中心，教師人均一臺一體機，校園網(wǎng)絡用100m光纖接入因特網(wǎng)。從教職工信息素養(yǎng)來看，教師基本能熟練應用多媒體開展教學活動，絕大部分教師能夠制作出質(zhì)量較高的多媒體課件。
四、存在不足。
目前我校信息化建設的主要問題是：沒有獨立的管理機構、信息技術的專業(yè)人員，缺乏系統(tǒng)性的校園信息化體系，沒有計算機教室、網(wǎng)絡中心，軟件環(huán)境也不盡人意，基礎設施不能滿足需求，信息化管理、校務管理、學生管理等方面都有待完善。
五、目標任務。
（一）總體目標。
通過幾年的建設與發(fā)展，建成數(shù)字校園基礎設施平臺，實現(xiàn)高速安全的校園網(wǎng)有線、無線全面覆蓋校園，信息化終端遍布校園，立足師生信息化應用的實際需求，以信息技術對學校的教學科研、管理等各項工作進行現(xiàn)代化改造、構建資源數(shù)字化、應用集成化、傳播智能化的信息環(huán)境，全面提升師生的信息素養(yǎng)和應用水平，最終建成優(yōu)質(zhì)、安全、綠色、人本的信息化智慧校園。
（二）具體任務。
1、加快數(shù)字化教學資源建設，構建校本資源庫和共建交互的資源管理平臺。
建設校本資源庫和資源庫管理平臺。校本資源庫計劃涵蓋教育管理、學科資源等，加快學科專業(yè)資源的數(shù)字化改造，實現(xiàn)學校管理檔案、教案、課件、試題的數(shù)字化和網(wǎng)絡化。
2、實現(xiàn)校務管理的數(shù)字化、智能化、提高學生教育管理的功能和效率。
開發(fā)管理系統(tǒng)，以信息化手段改造和優(yōu)化校務管理工作，開發(fā)和完善教師考勤系統(tǒng)，監(jiān)控安防系統(tǒng)，人事管理模塊，,學籍管理模塊，財務和后勤管理模塊。逐步實現(xiàn)多平臺統(tǒng)一身份認證，多處室部分信息共享。
3、實現(xiàn)教育教學的數(shù)字化、個性化，推動基礎課程與信息技術的嘗試融合，滿足學生自主、便捷、高效、個性化的學習需要。
加快基礎性課程與信息技術嘗試配合、全面推進以學生為中心的信息化教學平臺的建設，為師生提供有效的網(wǎng)絡授課環(huán)境。
（三）重點工作。
1、成立智慧校園創(chuàng)客工作室，由校長杜建勛任組長，校長助理程小龍為副組長，全權負責智慧校園的創(chuàng)建工作。
2、完善校園網(wǎng)絡基礎設施建設，構建安全可靠的校園網(wǎng)絡環(huán)境，達到無線網(wǎng)絡全覆蓋，滿足師生教育教學需求。
3、智慧校園云平臺的建設，建成符合國家標準規(guī)范的系統(tǒng)，建立電子身份及統(tǒng)一認證系統(tǒng)，實現(xiàn)對學校師生、教育、教學、資產(chǎn)、科研等智能化管理。
4、探索智慧教學新模式，抽調(diào)。
二、三年級8名青年骨干教師參與創(chuàng)客工作，率先嘗試開設智慧校園創(chuàng)新實驗班，借助平板師生開展新的教學模式，促進信息技術與教育教學深度融合。
5、高標準錄播室和微機室的建設。
六、保障措施。
（一）轉(zhuǎn)變觀念，為教育信息化發(fā)展提供思想保障，教育信息化是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的有效載體。是實施素質(zhì)教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才的必然要求。全體教職工要充分認識加快教育信息化建設的重要性和緊迫性，進一步提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，加快信息技術與學校管理、教育教學的深度融合。
（二）加強領導，為教育信息化發(fā)展提供組織保障。成立平陸縣教育信息化工作領導小組，由校長任組長，分管校長任副組長，負責制定學校教育信息化發(fā)展規(guī)劃和規(guī)章制度。各處室積極支持，明確職責，密切協(xié)作，共同推動。
（三）加強管理，為教育信息化發(fā)展提供制度保障。完善教育信息化管理制度，建立教育信息化檢查評估機制。
（四）加強網(wǎng)絡與信息安全，為教育信息化發(fā)展提供安全保障。嚴格執(zhí)行國家、省、市、縣的網(wǎng)絡、信息安全相關法規(guī)、政策，建立信息安全組織管理體系。落實信息安全責任制，確保網(wǎng)絡健康、安全運行。
（五）加強隊伍建設，為教育信息化發(fā)展提供人才保障。配備信息化專職人員；加大對教師、信息化工作人員、行政管理人員的培訓；加快建設具有現(xiàn)代信息素養(yǎng)、熟練應用信息技術的教師隊伍和管理隊伍。
（六）加大投入，為教育信息化發(fā)展提供經(jīng)費保障。將教育信息化建設、應用和維護資金及信息技術能力培訓經(jīng)費列入預算。樹立項目意識和經(jīng)營意識，拓寬經(jīng)費渠道，促進教育信息化的可持續(xù)發(fā)展。
創(chuàng)建智慧校園，對于我們來說，既是機遇又是挑戰(zhàn)，我們將以此為契機，進一步加強學校信息化的軟硬件建設，發(fā)揚成績，克服不足，迎難而上，堅定信心，繼續(xù)努力做好智慧校園的建設和應用工作，為提高教育教學質(zhì)量和學校管理再上新臺階做出新的更大的貢獻。
2016年12月。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇二
智慧園區(qū)是以通信網(wǎng)絡建設為基礎，具備快速的信息采集，高速信息傳輸，高度集中計算，來實現(xiàn)園區(qū)全面的信息感知、傳輸和數(shù)據(jù)處理能力。針對目前園區(qū)內(nèi)存在眾多的安防弱電子系統(tǒng)以及有對應的人，車，物的管理業(yè)務，我們結合最新的ai+物聯(lián)網(wǎng)技術理念，提出一套智聯(lián)、互聯(lián)、物聯(lián)的綜合管理可視化平臺建設方案，該方案整合園區(qū)內(nèi)的視頻監(jiān)控，出入口，一卡通，周界報警，消防，能源能耗等10余項弱電子系統(tǒng)，打破過去的弱電系統(tǒng)孤立、單一的弊端，快速推進園區(qū)統(tǒng)一融合的智能化發(fā)展進程！
這套智慧園區(qū)業(yè)務系統(tǒng)以園區(qū)人，車，物連接為出發(fā)點，設計出全新的框架，提供一套可擴展的智能園區(qū)應用平臺，統(tǒng)一底層基礎服務接口、標準化匯總數(shù)據(jù)，智慧園區(qū)的總體業(yè)務架構包括感知層，iaas層，paas層，saas層。
人員通道管理系統(tǒng)。
園區(qū)出入口是安全防范的重點區(qū)域，在園區(qū)出入口部署人臉通道閘機，進出人員通過刷臉認證，授權認證成功后可自由進出園區(qū)，無需保安人員二次確認，明顯提升保安人員工作效率，同時人臉通道閘機還能進行黑名單設置，將慣犯，危險人員錄入人臉黑名單數(shù)據(jù)庫（可與公安進行人臉數(shù)據(jù)對接），一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員闖入園區(qū)，可進行人臉路徑追蹤，并把告警信息推送到指揮中心，指揮中心通過手機app，短信，電話等方式通知相關負責人及時妥善處理，有效加強園區(qū)安保強度。
人員通道管理系統(tǒng)。
車輛出入口管理系統(tǒng)，利用高清高識別率攝像頭，并配置觸發(fā)雷達和防砸雷達，大大降低施工成本和難度，當車輛進入/離開時，車輛進入觸發(fā)雷達檢測區(qū)域，產(chǎn)生觸發(fā)信號控制抓拍機抓拍，數(shù)據(jù)傳輸?shù)娇刂平K端比對，比對成功后自動開閘。對于一些無牌的車主，通過公眾號也能實現(xiàn)自助查詢和繳費。在出口處掃描二維碼一鍵繳費出場，無需車主在出口輸入車牌號、手機號等操作，大大簡化出場時的操作流程，縮短車輛滯留時間。
訪客管理系統(tǒng)。
在園區(qū)保衛(wèi)處辦公室部署一套訪客管理系統(tǒng)，現(xiàn)在最新的訪客機，都是人證合一的訪客機，加入人臉識別的技術，可以讀取身份證信息，可以掃描證件，還具有抓拍攝像頭，當訪客進入園區(qū)時，訪客機讀取訪客身份證信息并抓拍訪客人臉，進行比對。比對成功后，可對訪客進入園區(qū)進行授予不同的進出權限。
訪客管理系統(tǒng)。
在園區(qū)制高點部署安裝ar云鏡系統(tǒng)，ar云鏡系統(tǒng)可以實時采集全景視頻監(jiān)控畫面作為電子地圖，實時掌握園區(qū)內(nèi)車輛，人員，區(qū)域客流，重點人員追蹤，緊急報警等信息，既能兼顧園區(qū)的全景動態(tài)，又能對園區(qū)重點人員、車輛細節(jié)進行重點追蹤，把控。在園區(qū)的主要出入口部署高清攝像頭，進行全天錄像，實時采集圖像，作為園區(qū)事后取證的重要依據(jù)。
園區(qū)周界系統(tǒng)。
在以往的周界安防系統(tǒng)中會采用紅外對射和攝像頭結合的模式，但這種方案容易受到環(huán)境干擾造成誤報和漏報的現(xiàn)象，事后查詢?nèi)∽C效率低，而電子圍欄的方案由于存在安全隱患，造價偏高，現(xiàn)在一些主流的安防廠家比如?？刀缄懤m(xù)推出了自己的智能警戒攝像頭，智能警戒攝像頭可以部署在園區(qū)周界或者禁入?yún)^(qū)域，智能警戒攝像頭采用ai智能算法可以對人體進行精準檢測分析識別，實時預警周界區(qū)域內(nèi)的人員入侵事件，當有可疑人員進入預先設置的區(qū)域后，攝像頭可以對可疑人員進行自動跟蹤識別，并輸出報警信息，可以排除下雪下雨、風吹草動、貓狗闖入等室外干擾產(chǎn)生的誤報，同時對闖入人員能發(fā)出聲光報警和現(xiàn)場喊話，進行威懾，報警信息能推送到園區(qū)指揮中心管理平臺，指揮中心會將告警信息通過手機app、短信、電話的方式通知相關負責人及時妥善處置告警信息，相比傳統(tǒng)的周界系統(tǒng)具有很大的優(yōu)勢。
傳統(tǒng)周界系統(tǒng)。
園區(qū)人員較為密集，也是火災高發(fā)的單位，智慧消防系統(tǒng)在園區(qū)內(nèi)部署也顯得非常重要，在園區(qū)建筑物內(nèi)部署物聯(lián)網(wǎng)化的消防設備，實時在線監(jiān)測現(xiàn)場消防設備的運行情況，可以將火警信息通過有線網(wǎng)絡或者4g網(wǎng)絡直接上傳到指揮中心管理平臺，指揮中心會將報警信息通過手機app，短信，電話等方式通知相關負責人，防范園區(qū)火災的發(fā)生，極大的保障園區(qū)內(nèi)人員的生命和財產(chǎn)安全。
能源能耗管理。
能源能耗管理系統(tǒng)，是園區(qū)內(nèi)的重要的一個子系統(tǒng)，能對園區(qū)能耗狀態(tài)進行在線監(jiān)測，進行趨勢分析管理和能源成本數(shù)據(jù)統(tǒng)計。在確保園區(qū)內(nèi)供電設備安全運行的同時，還能對設施和設備的整體能耗進行自動管理，為設備和設施節(jié)能管理和改造提供依據(jù)，對一些重點能耗設備進行重點監(jiān)控管理，當有重點設施和設備出現(xiàn)故障時，會將設備出現(xiàn)故障信息及時推送到指揮中心，指揮中心將告警信息通過手機app、電話、短信等方式通知相關負責人，進行及時處理。
系統(tǒng)優(yōu)勢分析。
統(tǒng)一管理平臺，提供一站式服務。
方案采用統(tǒng)一的智慧園區(qū)綜合管理平臺，集成園區(qū)的各個系統(tǒng)模塊，實現(xiàn)一站式的服務和統(tǒng)一的運維管理。
開放的體系架構，方便系統(tǒng)擴展。
平臺采用soa架構設計，可以直接作為基礎中間件被其他行業(yè)的應用平臺集成。soa構建層對外提供標準的協(xié)議接口，提供paas服務，用戶可以在此基礎上進行行業(yè)應用的二次開發(fā)。
可視化運維管理平臺。
智慧園區(qū)可視化管理平臺支持智能運維管理系統(tǒng)，能非常直觀的顯示設備運行狀態(tài)信息，支持多種圖表形式的可視化展現(xiàn)功能，可以在視頻上疊加數(shù)據(jù)信息，支持gis和三維地圖的可視化，支持大屏的可視化指揮，還可以將告警信息推送到指揮中心大屏上墻顯示。
總結。
智慧園區(qū)綜合管理可視化平臺，能集成園區(qū)內(nèi)10余個獨立的安防子系統(tǒng)，并能接入消防子系統(tǒng)和能源能耗子系統(tǒng)。在此基礎上這套智慧園區(qū)管理平臺能通過前端傳感器采集數(shù)據(jù)，并在后臺能對數(shù)據(jù)進行精準分析，以可視化的圖表進行信息展示，為園區(qū)管理人員指揮決策提供基于大數(shù)據(jù)分析的參考。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇三
本指南所適用的園區(qū)是指由政府(民營企業(yè)與政府合作)規(guī)劃建設的，供水、供電、供氣、通訊、道路、倉儲及其它配套設施齊全、布局合理且能夠滿足從事某種特定行業(yè)生產(chǎn)和科學實驗需要的標準性建筑物或建筑物群體，包括工業(yè)開發(fā)區(qū)、生產(chǎn)性服務業(yè)功能區(qū)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、軟件信息園、科技創(chuàng)業(yè)園、商貿(mào)流通園等各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
1.2總體目標。
以促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、提高經(jīng)濟增長質(zhì)量效益為目標，以創(chuàng)新園區(qū)管理、服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展為主線，運用信息化手段，整合園區(qū)內(nèi)外部資源，提升園區(qū)信息基礎設施建設、運營管理效率、配套服務能力和產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，促進產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展模式由企業(yè)集中型向產(chǎn)業(yè)集聚型、由資源招商型向品牌價值型轉(zhuǎn)變。
1.3指導思想。
全面貫徹落實十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，堅持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展理念，深刻把握新時期城市發(fā)展對園區(qū)提出的新要求，以企業(yè)為主體，以需求為導向，立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過全面深化改革，充分發(fā)揮模式創(chuàng)新在提升園區(qū)服務與管理中的作用，圍繞基礎設施集約化、信息應用平臺化、投資運維多元化等目標，推進互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)深度融合，促進園區(qū)健康可持續(xù)發(fā)展。
本指南旨在為園區(qū)管理智能化、溝通高效化、環(huán)境生態(tài)化發(fā)展提供規(guī)劃、建設、運營等指導意見，各園區(qū)可根據(jù)實際情況選擇實施相關內(nèi)容。
1.4建設原則。
(一)統(tǒng)籌規(guī)劃，標準先行。
充分結合園區(qū)內(nèi)外部資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，強化標準及數(shù)據(jù)規(guī)范，最大限度地降低園區(qū)管理和企業(yè)運營成本，避免資源浪費。鼓勵以智慧城市公共信息平臺和基礎數(shù)據(jù)庫為依托，搭建市級或區(qū)級統(tǒng)一的智慧園區(qū)綜合信息服務平臺，整合辦公管理、物業(yè)服務、生態(tài)環(huán)保、產(chǎn)業(yè)服務、生活服務、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等專項應用，促進園區(qū)向資源集約、環(huán)境友好發(fā)展。
(二)企業(yè)主體，需求導向。
立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以促進企業(yè)發(fā)展作為智慧園區(qū)建設的出發(fā)點和落腳點，以科學管理和人性化服務為需求導向，確保提升園區(qū)協(xié)同管理和集約建設。
(三)政府引導，多元參與。
在各級黨委政府領導下，充分發(fā)揮政府在政策、法規(guī)及標準制定、資金投入和監(jiān)督管理等方面的引導和扶持作用，鼓勵和支持社會組織、企事業(yè)單位、社會資本共同參與智慧園區(qū)的建設、運營和管理，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，探索低成本、高實效的智慧園區(qū)發(fā)展模式。
(四)因地制宜、分類指導。
堅持從實際出發(fā)，充分結合當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，把握園區(qū)產(chǎn)業(yè)特點和特色，突出重點和優(yōu)勢，分類指導，分步實施。
2.1總體架構。
智慧社區(qū)總體框架以“信息基礎設施集約建設、信息資源共享利用”為原則，充分利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、新一代通訊網(wǎng)絡等先進技術，采用面向服務的soa架構設計，按照分層構架、模塊化設計，包括感知層、網(wǎng)絡層、平臺層和應用層。感知層包括對事物信息的感知、對人機交互信息的感知和對信息傳遞的感知，是獲取信息的來源;網(wǎng)絡層將感知來的信息通過通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等各種網(wǎng)絡傳遞;平臺層是提供信息處理的能力;應用層提供園區(qū)各領域的應用。
2.2關鍵技術。
2.2.1云計算(cloudcomputing)。
云計算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算方式，通過這種方式，共享的軟硬件資源和信息可以按需提供給計算機和其他設備。用戶可以通過瀏覽器等軟件或者其他web服務來隨時按需獲取計算資源，完成高效、低耗、低成本的計算活動。
云計算重新定義了信息化服務交互的模式，適合在多應用系統(tǒng)環(huán)境下，共享物理資源和系統(tǒng)軟件資源，以及共享服務資源。
2.2.2物聯(lián)網(wǎng)(internetofthings)。
物聯(lián)網(wǎng)基于互聯(lián)網(wǎng)等傳統(tǒng)信息載體，通過各類信息感知設備，全面獲取位置、環(huán)境、設施、人員信息并進行自動化數(shù)據(jù)處理，以實現(xiàn)物與物、物與人的泛在鏈接，從而實現(xiàn)對物品和過程的智能化感知、識別和管理。
2.2.3大數(shù)據(jù)(bigdata)。
大數(shù)據(jù)是由數(shù)量巨大、結構復雜、類型眾多數(shù)據(jù)構成的數(shù)據(jù)集合，具有5v特點：volume(大量)、velocity(高速)、variety(多樣)、value(低價值密度)、veracity(真實性)。大數(shù)據(jù)分析基于云計算應用模式，通過多源融合和數(shù)據(jù)挖掘，形成有價值的信息資源和知識服務。
2.2.4移動互聯(lián)網(wǎng)(mobileinternet)。
移動互聯(lián)網(wǎng)是指互聯(lián)網(wǎng)的技術、平臺、商業(yè)模式和應用與移動通信技術結合并實踐的活動的總稱，是移動和互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)物，繼承了移動隨時、隨地、隨身和互聯(lián)網(wǎng)分享、開放、互動的優(yōu)勢，由運營商提供無線接入，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供各種成熟的應用。
2.2.5面向服務體系架構(soa)。
面向服務體系架構是一個信息組件模型，它將信息化應用程序的不同功能單元通過這些服務之間良好的接口和契約聯(lián)系起來，并可以根據(jù)需求，通過網(wǎng)絡對松散耦合的粗粒度應用組件進行分布式部署、組合和使用。面向服務的體系架構使服務可以通過統(tǒng)一和通用的方式調(diào)用，有助于形成園區(qū)互聯(lián)互通的信息化應用。
3.1信息基礎設施。
堅持規(guī)劃引導、適度超前、集約建設、資源共享、規(guī)范管理、自由選擇的原則，開展智慧園區(qū)信息基礎設施建設，增強信息網(wǎng)絡綜合承載能力和信息通信集聚輻射能力，提升信息基礎設施服務能力和綜合服務水平，滿足園區(qū)企業(yè)對網(wǎng)絡信息服務質(zhì)量和容量的要求。
3.1.1光纖寬帶網(wǎng)絡。
建設光纖寬帶網(wǎng)絡和下一代廣播電視網(wǎng)，實現(xiàn)千兆進企業(yè)、百兆進桌面，提供高速、安全、優(yōu)質(zhì)的寬帶網(wǎng)絡服務，滿足園區(qū)信息通信服務需求。
園區(qū)駐地網(wǎng)的管路、線纜、橋架系統(tǒng)建設應符合gb50373-2006和gb50374-2006、gb/t50311-2007、qb/t1453-2003(2009)的規(guī)定，符合網(wǎng)絡接入的技術與安全要求、保留一定余量并預留相關數(shù)據(jù)接口。
3.1.2移動通信和無線局域網(wǎng)絡。
建設園區(qū)移動通信網(wǎng)絡，實現(xiàn)移動通信網(wǎng)絡園區(qū)深度覆蓋，保障通信質(zhì)量，提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)服務。
根據(jù)用戶需求和從提高園區(qū)服務品質(zhì)要求出發(fā)，規(guī)劃園區(qū)的無線局域網(wǎng)覆蓋系統(tǒng)，實現(xiàn)公共區(qū)域及重點場所的無線局域網(wǎng)全覆蓋，平均上聯(lián)帶寬達到20mbps.
園區(qū)應配合電信運營商建設和優(yōu)化移動通信網(wǎng)絡。其建設應符合yd/t5120-2005、yd5191-2009、dg/tj08-1105-2010的規(guī)定。園區(qū)的無線局域網(wǎng)建設應符合db31/t370.2-2006的規(guī)定。應基于同一個無線網(wǎng)絡，采用多ssid方案，為各運營商分配獨立的服務集標識(ssid)，并預留園區(qū)管理所需的服務集標識;應通過vlan劃分接入到不同運營商的寬帶網(wǎng)絡。
3.1.3公共數(shù)據(jù)中心。
設置集約化信息通信機房，按照園區(qū)不同的功能區(qū)域，進行通信機房布局規(guī)劃;匯聚光纜、傳輸、無線宏站、室內(nèi)覆蓋設備等，滿足用戶接入，匯聚和轉(zhuǎn)接服務的需求;并按需配置話音、數(shù)據(jù)業(yè)務節(jié)點，適當預留通信機房面積，滿足各運營商對設備安裝和維護的要求。園區(qū)的通信機房、數(shù)據(jù)機房、安防控制機房(園區(qū)集中監(jiān)控機房和區(qū)域弱電管理機房)、區(qū)域內(nèi)有線電視前端設備機房等的建設，應符合gb50174-2008的規(guī)定，樓層設備間布局應滿足機柜數(shù)量和維護需要，并預留可擴展的面積。
根據(jù)園區(qū)產(chǎn)業(yè)特點和規(guī)模，構建園區(qū)數(shù)據(jù)機房或者在運營商租用idc機房，提供主機托管、整機租賃、虛擬主機、網(wǎng)絡存儲、軟件租用等it云服務，為園區(qū)綜合信息管理和園區(qū)信息化服務提供支撐環(huán)境。
園區(qū)還可以根據(jù)實際需求，構建安防控制機房，用于園區(qū)安防、弱電以及消防的集中監(jiān)控。對于分期建設的大型園區(qū)，應對園區(qū)集中管理的安防控制機房，以及各分區(qū)管理的安防控制機房進行規(guī)劃，安防控制機房應位于建筑物的底層。
3.1.4數(shù)據(jù)采集實施。
數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)由數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)和傳輸子系統(tǒng)構成。數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)由傳感器、數(shù)據(jù)采集器、視頻攝像機、移動終端和手持設備、電腦和多媒體終端等構成。傳輸子系統(tǒng)應使用符合行業(yè)標準的物理接口和通信協(xié)議，并可使用無線方式接入信息通信網(wǎng)絡。
數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)向園區(qū)各業(yè)務系統(tǒng)和相關數(shù)據(jù)中心報送業(yè)務辦公、招商管理、視頻監(jiān)控、防盜報警、設施狀態(tài)、物業(yè)服務、資源能源、環(huán)境監(jiān)測、交通狀況等信息。
3.2業(yè)務支撐體系。
建設園區(qū)業(yè)務支撐體系，保障系統(tǒng)與系統(tǒng)間的交互性與開放性。在不需要修改感知層和園區(qū)應用服務軟件等系統(tǒng)架構和數(shù)據(jù)結構的條件下，在用戶界面、應用系統(tǒng)、業(yè)務流程、數(shù)據(jù)等多層次實現(xiàn)集成。
3.2.1應用門戶集成。
提供對多種客戶端設備的支持;提供與底層認證服務、授權服務、加密服務、簽名服務等的調(diào)用;提供對于應用服務、業(yè)務流程、信息資源的整合，以及對于服務元數(shù)據(jù)、流程元數(shù)據(jù)、信息元數(shù)據(jù)的搜索功能。對園區(qū)內(nèi)各信息系統(tǒng)、內(nèi)部系統(tǒng)門戶、對外信息系統(tǒng)實現(xiàn)具有統(tǒng)一用戶權限管理、統(tǒng)一信息發(fā)布、統(tǒng)一搜索引擎等功能的統(tǒng)一門戶管理。
3.2.2應用服務集成。
按需要提供不同程度的應用功能的封裝，以適應不同規(guī)模、不同耦合程度、不同效率要求的應用集成需要。根據(jù)園區(qū)自動化控制需要，采用統(tǒng)一格式接口描述構件，實現(xiàn)園區(qū)內(nèi)安防、智能卡、二維碼標示、樓宇自控等數(shù)據(jù)采集感知層的應用集成。根據(jù)園區(qū)運營管理的需要，采用總線的基礎架構，實現(xiàn)智能抄表系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、智能交通系統(tǒng)等園區(qū)管理系統(tǒng)的信息交互。滿足園區(qū)應用服務的功能封裝，以及不同園區(qū)信息化服務的需要。實現(xiàn)統(tǒng)一消息服務、統(tǒng)一日志服務等應用服務集成。
3.2.3業(yè)務流程集成。
提供動態(tài)監(jiān)控和可視化與互動功能;可實現(xiàn)常規(guī)業(yè)務流程的定制要求，并能提供相關的工具組件，支撐常規(guī)流程的設計、調(diào)試、部署、變更等功能。實現(xiàn)統(tǒng)一工作流引擎等業(yè)務流程集成。
3.2.4信息資源集成。
支持多類型的數(shù)據(jù)源轉(zhuǎn)換和連接，包括關系數(shù)據(jù)庫等結構化數(shù)據(jù)，以及xml文檔等非結構化數(shù)據(jù)，在這些數(shù)據(jù)源的基礎上建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖，提供對信息資源的透明訪問;以及數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)復制和數(shù)據(jù)遷移。根據(jù)園區(qū)的管理和業(yè)務發(fā)展需求，構建建筑能耗數(shù)據(jù)庫、交通信息數(shù)據(jù)庫、會展數(shù)據(jù)庫、環(huán)境信息數(shù)據(jù)庫、公眾服務類數(shù)據(jù)庫、規(guī)劃管理類數(shù)據(jù)庫、基礎地理信息類數(shù)據(jù)庫、商務數(shù)據(jù)庫、政務管理類數(shù)據(jù)庫。實現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸和交換、統(tǒng)一數(shù)據(jù)存儲等信息資源集成。
3.2.5外部接口。
提供各個層次面向外部的標準化交互接口，包括消息傳遞的格式，傳輸協(xié)議和位置等。外部接口應實現(xiàn)技術中立，可選用xml、jca、webservice、bpel4ws、xddl等主流技術。根據(jù)園區(qū)業(yè)務、行政管理等需求，提供給相關政府、銀行、供應商等外部系統(tǒng)交互接口，實現(xiàn)統(tǒng)一的開發(fā)接口。
3.2.6安全保護。
建立完整的安全架構，包括物理安全，網(wǎng)絡安全、應用安全、安全管理等各個方面的安全要求;提供統(tǒng)一監(jiān)管服務管理，基于應用日志和系統(tǒng)日志等提供應用安全服務;提供統(tǒng)一安全機制管理，可以支持認證授權(ca)、數(shù)字簽名、電子印章等多種安全措施，并可以與統(tǒng)一身份認證相結合，實現(xiàn)統(tǒng)一的安全服務。
3.2.7兩化融合支撐體系。
有針對性的建設企業(yè)制造執(zhí)行系統(tǒng)(ems)、供應鏈管理(scm)、商業(yè)智能(bi)等集成應用。結合園區(qū)特點，鼓勵開展智慧工廠(智能制造)建設，促進物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新興信息技術和3d打印、工業(yè)機器人等先進制造技術在工業(yè)領域的融合創(chuàng)新。建設基于產(chǎn)品智能化在線檢測、在線維護、在線增值服務等產(chǎn)品服務一體化系統(tǒng)建設。
3.3園區(qū)管理平臺。
3.3.1園區(qū)事務管理。
通過應用信息化手段，提供園區(qū)各部門的辦公效率。
(1)綜合信息門戶。
依托公共數(shù)據(jù)中心，匯集園區(qū)簡介、企業(yè)宣傳、項目招商、政策法規(guī)、產(chǎn)業(yè)資訊、活動通知、生活服務等各類可公開信息，集中統(tǒng)一發(fā)布。提供園區(qū)事務咨詢辦理、投訴建議、進度查詢與結構推送等在線服務。
支持可公開信息網(wǎng)站、短信、wap、微信、微博等跨平臺發(fā)布，支持特定對象分類信息的智能推送。支持個人電腦(pc)、平板電腦(pad)、智能手機等多終端訪問。支持通過單點登錄方式，進入園區(qū)辦公管理、物業(yè)服務等業(yè)務系統(tǒng)處理相關事務。
(2)辦公管理。
建設或共享使用地理(gis)、建(構)筑物、經(jīng)濟、法人、信用等園區(qū)基礎數(shù)據(jù)庫。建立電子文檔管理制度，實現(xiàn)園區(qū)規(guī)章制度、電子期刊、業(yè)務資源等的共享使用。實現(xiàn)公文報批、事務審批等自動流轉(zhuǎn)和網(wǎng)上辦理。實現(xiàn)基于各種智能終端的互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)辦公和移動辦公。
融合語音、消息、視頻等綜合通信手段，將電子郵件、系統(tǒng)消息、手機短信、視頻電話等相結合，實現(xiàn)信息及時、準確送達。應用數(shù)據(jù)挖掘技術，分類整合園區(qū)信息資源，實現(xiàn)“一站式”信息展現(xiàn)、經(jīng)濟運行監(jiān)測和輔助決策。
(3)招商管理。
利用數(shù)據(jù)挖掘、輔助決策等分析項目發(fā)展?jié)摿Αh(huán)境影響、資源需求等基礎數(shù)據(jù)，開展合規(guī)準入評估;智能匹配和推送招商政策、基礎設施、園區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈配套企業(yè)信息，開展產(chǎn)業(yè)鏈招商。
開展項目從登記、審核、簽約到落地、實施等全流程在線跟蹤和服務。對項目狀態(tài)、經(jīng)濟運行、科技創(chuàng)新、環(huán)境影響等方面的數(shù)據(jù)進行歸集，自動生成相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表。
利用入駐企業(yè)人員、稅收、生產(chǎn)時間和能耗等數(shù)據(jù)綜合分析和預判企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)及發(fā)展趨勢，為下階段園區(qū)主動服務和優(yōu)化調(diào)整提供決策依據(jù)?；趃is和bim系統(tǒng)，動態(tài)掌握企業(yè)分布、投入產(chǎn)出、園區(qū)資產(chǎn)使用狀態(tài)等資源現(xiàn)狀信息，為推進產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整升級、盤活低效閑置資產(chǎn)等工作提供數(shù)據(jù)支撐和決策支持。
3.3.2綜合物業(yè)管理。
(1)物業(yè)管理。
利用物聯(lián)網(wǎng)技術，實現(xiàn)對園區(qū)監(jiān)控、能源、照明、空調(diào)等重點物業(yè)設施的實時感知，根據(jù)設施狀態(tài)主動提供物業(yè)服務。對物資、人員等資源進行動態(tài)調(diào)度，實現(xiàn)資源服務需求預測和存量預警。
在線受理服務申請，自動分配作業(yè)任務;實時跟蹤服務狀態(tài)，及時獲取用戶反饋。
(2)安防管理。
部署電子圍欄、紅外探測器、視頻攝像機等電子監(jiān)控設備，實現(xiàn)非法侵入聲光報警和信息傳輸，支持通過移動終端進行設備管理?；趫D像識別技術，實現(xiàn)跨線檢測、禁入?yún)^(qū)域檢測、人臉識別與自動跟蹤、擁擠報警、遺物報警等功能。支持基于移動終端和無線網(wǎng)絡的巡更簽到、路線調(diào)度、信息采集等智能巡更管理。
建設安防集中調(diào)度平臺，以可視化方式展示園區(qū)人員分布、道路狀況、電力負荷等運行數(shù)據(jù)，并通過語音、數(shù)據(jù)和視頻等多種手段實施網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)與120、110、119等緊急救護系統(tǒng)聯(lián)動。
建設公共廣播系統(tǒng)，實施園區(qū)辦公區(qū)域、停車場、食堂等多區(qū)域廣播，實現(xiàn)手機屏、led顯示屏、電視屏等跨屏信息發(fā)布，以及廣播，短信，網(wǎng)站、電子郵件等多渠道信息發(fā)布。
園區(qū)的信息發(fā)布系統(tǒng)建設應負荷gb/t50314-2006，園區(qū)的經(jīng)濟廣播系統(tǒng)應符合gb/t50314-2006，其中消防應急廣播系統(tǒng)設計應符合jgj16-2008的規(guī)定在園區(qū)公共區(qū)域和智能建筑中布設揚聲器，并與消防報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)動運行。
(3)交通管理。
使用道路誘導、信號控制、實時交通信息推送等信息化手段實現(xiàn)智能道路管理;支持出租車、班車、工程車等智能調(diào)度。實時獲取園區(qū)停車位信息，通過公共廣播系統(tǒng)動態(tài)展示;支持停車位在線查詢、預定、付費等;支持基于近場通信(nfc)、位置服務(lbs)、室內(nèi)導航等技術智能尋車。
(4)地下管線(網(wǎng))管理。
對已建成園區(qū)，建設園區(qū)地下管線管理系統(tǒng)，開展管網(wǎng)設施分類管理、圖檔管理、附加記錄信息管理、圖示化設施管理、設施設備展開圖、管網(wǎng)設施查詢定位、管網(wǎng)設施綜合查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計;對園區(qū)地下管網(wǎng)的安全性，包含爆管關閥分析、火災搶險分析、管線預警分析等，實時反映管網(wǎng)設備運行情況。
對園區(qū)地下管網(wǎng)的規(guī)劃、建設、改造施工等提供橫、縱斷面分析，管網(wǎng)凈距分析、管網(wǎng)覆土分析、范圍拆遷分析等輔助決策。
3.3.3生態(tài)環(huán)保。
(1)能源計劃與管理。
開展園區(qū)對電力、天然氣、新能源等多種形式能源的規(guī)劃工作，對園區(qū)內(nèi)各類能耗數(shù)據(jù)(如用電、供暖、供冷、用水、燃氣等)進行分類、分項、分區(qū)域采集，可在入駐企業(yè)電表、水表、燃氣表等旁安置采集器，針對各入駐企業(yè)的能源數(shù)據(jù)進行集中遠程抄表;建議在分散的每塊能耗表旁安置一個采集器，較集中的能耗表可共用一個采集器。開展能耗分析，結合不同的能耗價格和環(huán)境信息，實現(xiàn)園區(qū)內(nèi)各類主要配電設備、用能設備的遠程自動化監(jiān)控和智能化控制，對能源使用策略進行優(yōu)化管理，同時幫助用戶進行能源消費分析，形成節(jié)能控制策略，降低能源費用。
(2)環(huán)境監(jiān)控。
在園區(qū)環(huán)境監(jiān)測點安置水質(zhì)污染檢測儀、大氣污染監(jiān)測儀、噪聲污染監(jiān)測儀及傳輸終端設備等智能設備;通過自動采集監(jiān)控點的環(huán)境數(shù)據(jù)，全面實時記錄、跟蹤環(huán)境變化情況，并對數(shù)據(jù)進行多維度、多層次的統(tǒng)計和綜合分析，評估園區(qū)環(huán)境質(zhì)量和變化趨勢。動態(tài)發(fā)布各種環(huán)境信息，自動檢測重大危險源、污染源等出現(xiàn)的異常變化，及時預警。
(3)綠色能源利用。
建設園區(qū)組員信息平臺，為企業(yè)提供再生資源供求信息和在線交易服務。鼓勵根據(jù)園區(qū)內(nèi)電網(wǎng)規(guī)劃，綜合考慮太陽能、風能等新能源部署，布置分布式電源、儲能裝置、能源轉(zhuǎn)換裝置、相關負荷和監(jiān)控、保護裝置等設施，利用在再生綠色清潔能源形成分布式供電，提供可靠性和能源利用效率，降低二氧化碳排量。
3.4公共服務系統(tǒng)。
3.4.1企業(yè)服務。
(1)信息化服務。
搭建信息化通用辦公環(huán)境，圍繞企業(yè)服務器、辦公系統(tǒng)、應用軟件等信息化需求，發(fā)展園區(qū)云公共服務平臺，為企業(yè)提供硬件租賃、數(shù)據(jù)托管、軟件租用等服務，實現(xiàn)企業(yè)“拎包入駐”和員工隨時隨地輕松辦公。
鼓勵建設“雙向互動”型行業(yè)云服務平臺，支持園區(qū)云服務平臺使用企業(yè)向云端上傳個性化、多樣化應用軟件，以及產(chǎn)品模型、工藝設計等知識庫資源，為其他平臺用戶提供軟件和信息服務。
(2)會議、會展服務。
集約建設公共呼叫中心、公共展示中心(數(shù)字展廳)、公共商務中心、公共會議中心等具有較高信息通信能級的公用設施，滿足商務會展、視頻會議、遠程培訓等的應用需求。
(3)培訓與外包服務。
圍繞信息化應用基礎技能，開展培訓和教育服務。針對企業(yè)需求，開展呼叫中心、企業(yè)資源管理、報關等業(yè)務外包服務，為園區(qū)內(nèi)企業(yè)的非核心業(yè)務提供運作管理服務。
(4)電子商務。
為企業(yè)提供綜合性的電子商務服務平臺，實現(xiàn)商務門戶、主機存儲、商業(yè)軟件、電子支付、移動商務等電子商務環(huán)節(jié)的集成應用。
(5)區(qū)域物流。
從園區(qū)整體層面布局共同配送體系，依托區(qū)域物流公共信息平臺和第三方物流企業(yè)，為企業(yè)提供合理化、高效化的物流配送服務。
(6)綜合服務。
以云服務平臺為載體，通過資源整合，促進園區(qū)內(nèi)外設計研發(fā)、管理咨詢、人力資源、法律、金融支持、檢驗檢測等專業(yè)服務資源的集聚，構筑完美的第三方服務體系。
3.4.2生活服務。
構建以信息技術應用為支撐的園區(qū)員工生活服務體系，提供各類生活服務信息資訊，為員工營造便捷、舒適、高效安全的工作生活環(huán)境。
(1)身份識別服務。
推進基于園區(qū)智能卡、近場通信(nfc)等員工身份識別技術應用。有條件的園區(qū)可部署指紋識別、視網(wǎng)膜與虹膜識別、聲音識別等生物識別技術應用。集成基于員工身份識別的生活服務應用，包括門禁、考勤、車輛通行等訪問服務，以及生活消費、超市購物、停車計費等支付服務。
(2)員工信息服務。
建設員工網(wǎng)上社區(qū)，員工及時、準確的獲取由園區(qū)管理機構、入駐企業(yè)、社團、商業(yè)機構、物業(yè)等發(fā)布的資訊信息。促進園區(qū)社交網(wǎng)絡形成。支持利用基于位置的服務(lbs)等信息技術推送園區(qū)生活類、周邊服務類等信息。推廣各類與員工衣食住行密切相關的信息化應用，滿足企業(yè)員工教育、醫(yī)療、網(wǎng)上叫車、快遞代收、預約取件等應用需求。
(3)廣播電視服務。
在宿舍樓內(nèi)每個房間預留有線電視終端，在餐廳、咖啡茶座等公共休閑場所配置電視終端。園區(qū)的有線電視及衛(wèi)星電視系統(tǒng)建設，應符合gb/t50314-2006中3.3.8和3.3.9的規(guī)定。
建設應急廣播系統(tǒng)，在園區(qū)公共區(qū)域和智能建筑中布設揚聲器，并與消防報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)動。園區(qū)的緊急廣播系統(tǒng)應符合gb/t50314-2006，其中消防應急廣播系統(tǒng)設計應符合jgj16-2008的規(guī)定。
3.4.3產(chǎn)業(yè)服務。
依托園區(qū)技術交流和商務合作信息平臺，實現(xiàn)園區(qū)企業(yè)項目聯(lián)合承包和企業(yè)間的項目轉(zhuǎn)包。推動企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈互動信息化應用發(fā)展，以線上信息互動線下合作交流。支持園區(qū)間制造設備、商務信息共享，實現(xiàn)不同園區(qū)梯度產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、企業(yè)遷移等的對接。
3.4.4產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
(1)兩化深度融合。
針對園區(qū)功能和定位，深化制造執(zhí)行系統(tǒng)(mes)、供應鏈管理(scm)、商業(yè)智能(bi)等企業(yè)集成應用，推動企業(yè)數(shù)字化車間、數(shù)字化工廠(df)建設。
大力倡導物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興信息技術和3d打印、工業(yè)機器人等先進制造技術在工業(yè)領域的融合應用，發(fā)展基于產(chǎn)品智能化的在線檢測、在線維護、在線增值服務等產(chǎn)品服務一體化信息系統(tǒng)建設。
(2)新業(yè)態(tài)發(fā)展。
在園區(qū)企業(yè)間推廣協(xié)同創(chuàng)新、按需制造、眾包生產(chǎn)、眾業(yè)協(xié)同、網(wǎng)絡制造等基于互聯(lián)網(wǎng)的新型協(xié)同模式發(fā)展，促進網(wǎng)絡制造、異業(yè)聯(lián)盟、平臺經(jīng)濟、眾包眾融等新經(jīng)濟業(yè)態(tài)發(fā)展。
4.1管理機制保障。
建立健全園區(qū)服務機制，明確服務與運維管理職責，完善工作流程和規(guī)范?？稍谥鞴懿块T的引導下，建設系統(tǒng)集成商、電信運營商、科研院所、投資機構、園區(qū)經(jīng)營主體“五位一體”的發(fā)展推進機制，在建設過程中，各單位共同響應、分工協(xié)作，逐步形成政府引導、市場主導、多元參與的智慧園區(qū)建設與運營模式。
4.2標準保障。
建立智慧園區(qū)標準化體系。完善各類技術標準、管理標準和服務標準，為園區(qū)運維、產(chǎn)業(yè)服務和員工生活提供高質(zhì)量的管理服務。
4.3信息安全保障。
建立信息安全保障體系，落實信息安全管理技術措施，保障園區(qū)基礎網(wǎng)絡和重要信息系統(tǒng)運行安全。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇四
1、資源整合：建立統(tǒng)一的組織管理協(xié)調(diào)架構、業(yè)務管理平臺和對內(nèi)對外服務運營平臺，統(tǒng)一入口，使園區(qū)管理者、園區(qū)企業(yè)、員工形成一個緊密聯(lián)系的整體，盤活園區(qū)內(nèi)各方角色的資源，獲得高效、協(xié)同、互動、整體的效益。
2、云運維服務：建立立體化、三維一體的無感知信息化運維服務體系，覆蓋日常運維管理、故障維修、集中監(jiān)控服務等各層面，通過云端運維的信息化工具，云端工具打通運維服務端，實現(xiàn)園區(qū)統(tǒng)一運維，降低維護成本，提升運維效率。
3、聚合支付體系：通過打通線上、線下支付渠道，構建無現(xiàn)金支付的聚合支付體系，為園區(qū)提供統(tǒng)一支付、結算中心，做到消費過程透明化，多方位監(jiān)控，提高賬務流轉(zhuǎn)處理速度，規(guī)范財務管理安全，實現(xiàn)后勤財務的統(tǒng)一監(jiān)管。
4、創(chuàng)新能力：運用現(xiàn)代信息技術，降低成本，提高效率，擴大服務的覆蓋面和受益面，同時，物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術的應用，促進園區(qū)信息化建設，打造高科技、智慧園區(qū)，提升園區(qū)層次和服務水平。
1、安防場景。
（1）智能訪客：通過訪客系統(tǒng)的建立創(chuàng)新性的實現(xiàn)了來訪登記數(shù)字化、信息化的科學管理。使用該系統(tǒng)后，通過人防和技防相結合，用戶可實現(xiàn)“數(shù)字化登記、網(wǎng)絡化辦公、安全化管理”，大幅提升用戶接待工作效率、服務品質(zhì)和單位形象。
（2）車輛出入：停車場出入管理系統(tǒng)共為五進五出，兩邊為無障礙通道系統(tǒng)。大門月卡車輛可由遠距離不停車自由進出停車場，臨時車輛到自動發(fā)卡機有車取卡進入停車場或工廠內(nèi)。車場內(nèi)部人員通過無障礙通道系統(tǒng)，自由進入廠內(nèi)。外來人員到值班崗亭，通過訪客系統(tǒng)發(fā)卡給臨時用戶后，刷卡進入車場。其他四進四出為標準分車來停車場系統(tǒng)。
（3）綜合門禁：新開普門禁系統(tǒng)的每次開門記錄均可明確分為合法開門、非法開門和試圖開門等詳細情況，以備管理人員隨時查詢；完善的授權認證機制，各類持卡人員進行有效的出入控制；卡片采用三級加密認證方式，幾乎無法偽造。
（5）出入閘機：適用于如企業(yè)或園區(qū)大門口的人員出入身份管理，解決人員身份難以準確、高效判定，遠距離識別，并快速通過，以及自行車無障礙通行等問題。
（6）智能門鎖：采用荷蘭philips公司的非接觸式mifare感應卡作為開門卡。產(chǎn)品采用先進的電鍍工藝，歐美風格的豪華外觀，具有防磁、防水、可靠性高，操作簡單，使用壽命長等特點。感應卡內(nèi)置全球唯一序列號，不可復制、安全可靠、讀卡速度塊、使用安全、方便是目前安全性和智能化程度優(yōu)先的門鎖系統(tǒng)之一。
（7）巡更巡檢：離線式電子巡更系統(tǒng)集安全巡視、員工工作考勤于一體，使管理者即便穩(wěn)坐辦公室，也能確知員工們盡職于工作崗位。它不僅讓你掌握保安人員的巡更情況，同時還可以考核員工的遲到早退，它保證了園區(qū)安全，使園區(qū)井然有序地完成工作，無疑為帶來了間接的經(jīng)濟效益。
2、辦公場景。
（1）員工考勤：人員考勤管理系統(tǒng)包括考勤管理軟件、考勤機，考勤機通過rs485網(wǎng)絡或者tcp/ip網(wǎng)絡連接到一卡通中心考勤軟件中，可實現(xiàn)與客戶的人力資源管理系統(tǒng)的對接。
（2）會議管理：先進的刷卡記錄手段、便捷的會議向?qū)л斎肽０?、可脫機刷卡、人事部門無須手工記錄，只需查看某一會議的到會情況便可準確無誤的統(tǒng)計出所需到會記錄，與會人員的遲到、早退、未參加等各種會議狀態(tài)。
3、生活場景。
（1）食堂餐飲：消費管理系統(tǒng)通過獨有的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)食堂綜合樓餐飲區(qū)的員工及客戶商務消費功能，主要應用于食堂的餐廳、衛(wèi)生所購藥等消費。系統(tǒng)主要功能包括消費扣款、發(fā)放福利補助、現(xiàn)金充值、掛失、解掛、報表統(tǒng)計、餐次設定管理等。
（2）補助管理：園區(qū)一卡通還可以確定福利補助對象、標準及調(diào)整，實現(xiàn)生活福利（餐飲、淋浴、各種小額津貼等）補助的下發(fā)、停發(fā)、扣發(fā)、補發(fā)。依據(jù)福利補助類型的標準，生成員工每月的福利補助金額，并具有授權pos機何時發(fā)放的功能。福利補助的生成兩種方法，一種是依據(jù)福利補助類型，別外是一種外部導入的方法。
（3）園區(qū)班車：新開普提供的班車收費系統(tǒng)方案，采用無線采集數(shù)據(jù)方式，通過無線基站和接收器來完成數(shù)據(jù)傳送的過程。系統(tǒng)可根據(jù)不同的員工類別，按預先設置的免費乘車刷卡次數(shù),扣減各類員工卡內(nèi)免費乘車刷卡次數(shù)；當月免費乘車次數(shù)刷完時，再按照預先設置的乘車票價扣除相應的金額。
（4）在線報修：簡單化、可視化的報修流程服務，建立報修和運維之間的扁平化溝通橋梁，隨時隨地報修，可視化的自動派單及進度查詢，提升企業(yè)園區(qū)的運行效率。
4、自助服務。
（1）線上服務門戶：建立線上移動端的自助服務平臺，員工的各類生活服務轉(zhuǎn)為線上，并由人工改為自助辦理，大幅提高員工滿意度和后勤部門的業(yè)務辦理效率。
（2）線下服務大廳：建立線下一站式服務大廳，例如在人員流量較大的區(qū)域配備圈存機與自助現(xiàn)金充值機，便于員工自助充值等服務，一站式統(tǒng)一辦理，減少員工跑腿時間，提升公司的運行效率與員工滿意度。
“人在干、數(shù)在轉(zhuǎn)、云在算”是智慧園區(qū)建設方案的一個縮影，它將園區(qū)的各項基礎設施連接成一個有機的整體，使各系統(tǒng)信息得到高效、合理的分配和共享，以及自動化完成數(shù)據(jù)采集、存儲、分析、報表生成和打印，為管理層的決策提供依據(jù)，達到提高工作效率、提升科學技術水平和降低運行成本的目的。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇五
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為進一步提升我校教育信息化水平，以教育信息化推動教育現(xiàn)代化，根據(jù)《運城市“智慧校園”建設實施方案》的通知精神，結合我校教育信息化發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)制定我校“智慧校園”創(chuàng)立工作如下實施方案。
一、指導思想。
未來幾年，我校將以國家、省、市、縣的有關教育改革發(fā)展，教育信息化等規(guī)劃綱要及相關要求為指導，深入貫徹全國第二次教育信息化工作電視電話會議精神，以“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施；整體推進、突出重點；優(yōu)化應用、資源共享”為原則，以建設為基礎，應用為支柱，以促進教育改革和質(zhì)量提高為中心，以建設數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智慧化校園環(huán)境為目標，創(chuàng)設良好的信息化氛圍，引領老師發(fā)展，促進學生成長，提高學校教育。
教學。
質(zhì)量和學校的信息化管理水平，加快信息技術與教育教學深度融合，促進優(yōu)質(zhì)教育資源共享，逐步實現(xiàn)學校教育的現(xiàn)代化奠定堅實的基礎。
二、組織領導組長。
副組長：
成員：三、學校概況。
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我校信息化起步較早，1997年電教工作專題片《一枝紅杏出墻來》被山西省教育委員會評為“優(yōu)秀教育專題片”二等獎。1998年被山西省電教館認定為首批電教示范校，曾經(jīng)的兩機一幕到現(xiàn)在的電子白板，十多年來，學校的信息化建設都在向前發(fā)展，雖然中間因配備不充分，導致發(fā)展較緩，但也都在逐步向前?，F(xiàn)在，我們有多媒體教室43間，建有監(jiān)控中心，教師人均一臺一體機，校園網(wǎng)絡用100m光纖接入因特網(wǎng)。從教職工信息素養(yǎng)來看，教師基本能熟練應用多媒體開展教學活動，絕大部分教師能夠制作出質(zhì)量較高的多媒體課件。
四、存在不足。
當前我校信息化建設的主要問題是：沒有獨立的管理機構、信息技術的專業(yè)人員，缺乏系統(tǒng)性的校園信息化體系，沒有計算機教室、網(wǎng)絡中心，軟件環(huán)境也不盡人意，基礎設施不能滿足需求，信息化管理、校務管理、學生管理等方面都有待完善。
五、目標任務（一）總體目標。
經(jīng)過幾年的建設與發(fā)展，建成數(shù)字校園基礎設施平臺，實現(xiàn)高速安全的校園網(wǎng)有線、無線全面覆蓋校園，信息化終端遍布校園，立足師生信息化應用的實際需求，以信息技術對學校的教學科研、管理等各項工作進行現(xiàn)代化改造、構建資源數(shù)字化、應用集成化、傳播智能化的信息環(huán)境，全面提升師生的信息素養(yǎng)和應用水平，最終建成優(yōu)質(zhì)、安全、綠色、人本的信息化智慧校園。
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（二）具體任務。
1、加快數(shù)字化教學資源建設，構建校本資源庫和共建交互的資源管理平臺。
建設校本資源庫和資源庫管理平臺。校本資源庫計劃涵蓋教育管理、學科資源等，加快學科專業(yè)資源的數(shù)字化改造，實現(xiàn)學校管理檔案、教案、課件、試題的數(shù)字化和網(wǎng)絡化。
2、實現(xiàn)校務管理的數(shù)字化、智能化、提高學生教育管理的功能和效率。
開發(fā)管理系統(tǒng)，以信息化手段改造和優(yōu)化校務管理工作，開發(fā)和完善教師考勤系統(tǒng)，監(jiān)控安防系統(tǒng)，人事管理模塊，,學籍管理模塊，財務和后勤管理模塊。逐步實現(xiàn)多平臺統(tǒng)一身份認證，多處室部分信息共享。
3、實現(xiàn)教育教學的數(shù)字化、個性化，推動基礎課程與信息技術的嘗試融合，滿足學生自主、便捷、高效、個性化的學習需要。
加快基礎性課程與信息技術嘗試配合、全面推進以學生為中心的信息化教學平臺的建設，為師生提供有效的網(wǎng)絡授課環(huán)境。
（三）重點工作。
1、成立智慧校園創(chuàng)客工作室，由校長杜建勛任組長，校長助理程小龍為副組長，全權負責智慧校園的創(chuàng)立工作。
2、完善校園網(wǎng)絡基礎設施建設，構建安全可靠的校園網(wǎng)絡環(huán)境，達到無線網(wǎng)絡全覆蓋，滿足師生教育教學需求。
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3、智慧校園云平臺的建設，建成符合國家標準規(guī)范的系統(tǒng)，建立電子身份及統(tǒng)一認證系統(tǒng)，實現(xiàn)對學校師生、教育、教學、資產(chǎn)、科研等智能化管理。
4、探索智慧教學新模式，抽調(diào)二、三年級8名青年骨干教師參與創(chuàng)客工作，率先嘗試開設智慧校園創(chuàng)新實驗班，借助平板師生開展新的教學模式，促進信息技術與教育教學深度融合。
5、高標準錄播室和微機室的建設。六、保障措施。
（一）轉(zhuǎn)變觀念，為教育信息化發(fā)展提供思想保障，教育信息化是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的有效載體。是實施素質(zhì)教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才的必然要求。全體教職工要充分認識加快教育信息化建設的重要性和緊迫性，進一步提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，加快信息技術與學校管理、教育教學的深度融合。
（二）加強領導，為教育信息化發(fā)展提供組織保障。成立平陸縣教育信息化工作領導小組，由校長任組長，分管校長任副組長，負責制定學校教育信息化發(fā)展規(guī)劃和規(guī)章制度。各處室積極支持，明確職責，密切協(xié)作，共同推動。
（三）加強管理，為教育信息化發(fā)展提供制度保障。完善教育信息化管理制度，建立教育信息化檢查評估機制。
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絡健康、安全運行。
（五）加強隊伍建設，為教育信息化發(fā)展提供人才保障。配備信息化專職人員；加大對教師、信息化工作人員、行政管理人員的培訓；加快建設具有現(xiàn)代信息素養(yǎng)、熟練應用信息技術的教師隊伍和管理隊伍。
（六）加大投入，為教育信息化發(fā)展提供經(jīng)費保障。將教育信息化建設、應用和維護資金及信息技術能力培訓經(jīng)費列入預算。樹立項目意識和經(jīng)營意識，拓寬經(jīng)費渠道，促進教育信息化的可持續(xù)發(fā)展。
創(chuàng)立智慧校園，對于我們來說，既是機遇又是挑戰(zhàn)，我們將以此為契機，進一步加強學校信息化的軟硬件建設，發(fā)揚成績，克服不足，迎難而上，堅定信心，繼續(xù)努力做好智慧校園的建設和應用工作，為提高教育教學質(zhì)量和學校管理再上新臺階做出新的更大的貢獻。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇六
智慧社區(qū)就是連接互聯(lián)網(wǎng)，把社區(qū)的與互聯(lián)網(wǎng)服務整合在一起，可以更加方便快捷的管理。下面是由小編精心為大家整理的“智慧社區(qū)實施方案”，歡迎大家閱讀，內(nèi)容僅供參考，希望對您有所幫助!
為積極穩(wěn)步推進智慧社區(qū)建設工作，結合我市實際，特制定本方案。
一、工作目標和原則。
(一)工作目標。以“惠民、興業(yè)、善政”為目標，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為創(chuàng)新引擎，以促進信息和資源共享為重點，著力構建便捷高效的社區(qū)管理和民生服務體系。到20xx年，全市初步建成以一套系統(tǒng)(社區(qū)服務綜合信息系統(tǒng))、兩個支撐平臺(社區(qū)事務一口式辦理平臺、社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺)為基礎，三項服務體系(政務服務、公共服務、商業(yè)服務)相互促進融合，市、區(qū)縣(市)、街道、社區(qū)四級信息服務網(wǎng)絡互聯(lián)互通的社區(qū)智慧管理和服務體系，確保“小事不出社區(qū)、大事不出街道、難事妥善解決”。在政府引導下，引進社會力量和資本，建立智能化社會服務模式，形成可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)治理體系和較為完善的社區(qū)服務體系，初步實現(xiàn)全市社區(qū)的智慧化。
(二)工作原則。
1.統(tǒng)一規(guī)劃、多級負責。市級負責頂層設計，并承擔全市基礎性項目;各地區(qū)、各相關部門負責本地區(qū)和本領域的應用推廣和拓展性建設任務。
2.科學設計、分步實施。在遵循頂層設計的前提下，廣泛調(diào)研論證，合理設計，科學試點，分步實施，穩(wěn)步推進。
3.整合資源、信息共享。最大限度整合各部門、各層級的社區(qū)服務資源，優(yōu)化配置、提高效率，實現(xiàn)各類服務信息共享和有效對接。
4.因地制宜、突出特色。從社區(qū)居民最關心、最直接、最迫切的需求出發(fā)，確定最符合社區(qū)實際和特點的建設模式，并科學有序推進。
5.政府主導、多方參與。發(fā)揮政府在智慧社區(qū)建設中的引導作用，充分調(diào)動各方積極性，擴大社會合作，探索互利共贏的建設和運營模式。
6.務實創(chuàng)新、安全可控。鼓勵有關部門和企業(yè)樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”與智慧社區(qū)建設相融合的創(chuàng)新思維，推動傳統(tǒng)領域通過互聯(lián)網(wǎng)與社區(qū)有效結合。同時，增強安全意識，強化安全管理和防護，保障數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。
二、工作任務。
1.加快推進智慧社區(qū)網(wǎng)絡設施建設。各有關部門要對各區(qū)、縣(市)及其組成部門、街道和社區(qū)的網(wǎng)絡設施建設統(tǒng)一布局、加快推進，到2020xx年底，將社區(qū)辦公場所的網(wǎng)絡整合到市電子政務外網(wǎng)，社區(qū)網(wǎng)絡寬度接入能力不小于10m，逐步擴大社區(qū)公共區(qū)域wifi無線網(wǎng)絡覆蓋率。(牽頭部門：市民政局、大數(shù)據(jù)局及各區(qū)、縣(市)政府;配合部門：市財政局)。
2.加快推進智慧社區(qū)硬件設施建設。根據(jù)社區(qū)規(guī)模和實際，為社區(qū)工作人員配備一定數(shù)量的電腦、打印機、掃描儀、身份證讀卡器等標準化辦公配套設備，方便社區(qū)居民辦事。進一步發(fā)揮社區(qū)“一廳一?！钡淖饔茫鋫湟欢〝?shù)量的電腦，為有需求的社區(qū)居民提供上網(wǎng)服務。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市財政局及各區(qū)、縣(市)政府)。
3.加快推進社區(qū)便民服務終端建設。通過政府和企業(yè)協(xié)同投入的方式，鼓勵社會力量積極參與。根據(jù)社區(qū)規(guī)模，逐步為社區(qū)配備電子信息顯示屏、繳費和公共服務信息查詢一體機，方便社區(qū)居民繳納各種費用和查詢各類公共服務信息。在社區(qū)養(yǎng)老、醫(yī)療等領域提供電子輔助終端，為社區(qū)居民提供健康信息化服務支持;在廣電、傳媒等領域探索高清交互數(shù)字終端進入家庭，開設智慧社區(qū)專區(qū)(頻道)。(牽頭部門：市民政局、服務業(yè)委;配合部門：市財政局及各區(qū)、縣(市)政府)。
(二)完善社區(qū)管理體系建設。
1.進一步轉(zhuǎn)變政府職能，推進基層社會管理創(chuàng)新。以推進基層社會管理體制改革創(chuàng)新為動力，以建立新型社區(qū)治理和服務體系為目標，健全完善社區(qū)基層黨組織領導下的居民自治體系，增強社區(qū)自治和服務功能，實施創(chuàng)新驅(qū)動。進一步轉(zhuǎn)變政府職能，對于確需通過社區(qū)受理的便民服務事項，要精簡手續(xù)、優(yōu)化流程，強化協(xié)同辦理，提高行政效能。進一步落實社區(qū)辦理事項準入制度，公開具體事項名稱、設立依據(jù)、內(nèi)容、申報材料、程序和辦理時限，實行服務承諾制、首問責任制、限時辦結制等，強化流程監(jiān)督。積極推行社區(qū)“全科社工”工作模式，逐步形成“開放式辦公、前臺一口受理、后臺分工協(xié)同”的服務模式。開展全程委托代理、全年無休假等便民服務，打通市民辦事的“最后一公里”。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市政務服務辦、大數(shù)據(jù)局)。
2.整合社區(qū)政務和公共服務信息資源，搭建社區(qū)事務一口式辦理平臺。社區(qū)事務一口式辦理平臺作為智慧社區(qū)的業(yè)務支撐，兼具政務事項辦理和基礎信息采集功能。加快統(tǒng)籌社區(qū)公共服務網(wǎng)絡和信息資源，凡涉及社區(qū)居民的政務和公共服務事項，逐步納入社區(qū)事務一口式辦理平臺集中辦理。加快社區(qū)信息系統(tǒng)集約化建設，推動部署在不同層級、不同部門、分散孤立、用途單一的各類社區(qū)信息系統(tǒng)向社區(qū)一口式辦理平臺遷移或集成，最大限度整合基層業(yè)務應用系統(tǒng)、服務終端和管理臺帳，增強部門協(xié)同服務能力，實現(xiàn)社區(qū)服務事項的全人群覆蓋、全口徑集成和全區(qū)域通辦，提升社區(qū)居民的使用率和滿意度。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市大數(shù)據(jù)局、財政局等相關部門及各區(qū)、縣(市)政府)。
3.推進網(wǎng)格化社區(qū)服務管理，搭建市級社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺。社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺作為智慧社區(qū)的數(shù)據(jù)支撐，將社區(qū)劃分為若干網(wǎng)格，對人、地、物、組織、事件等各種資源信息進行全面采集、動態(tài)管理、及時發(fā)布，實行定向網(wǎng)格化管理，為社區(qū)居民、企業(yè)和政府提供全方位、全過程、全覆蓋動態(tài)大數(shù)據(jù)服務和應用。各地區(qū)以市級社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺為基礎和依托，對本行政區(qū)域內(nèi)公共服務資源和信息網(wǎng)絡進行整合，搭建區(qū)、縣(市)級政府公共服務信息平臺，整合公共服務、基礎數(shù)據(jù)、經(jīng)濟商務、績效考評等功能，并延伸至街道、社區(qū)。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市大數(shù)據(jù)局、財政局等相關部門及各區(qū)、縣(市)政府)。
(三)完善和提升社區(qū)服務體系建設。
1.創(chuàng)新以民生需求為導向的社區(qū)服務工作機制。積極推進以就業(yè)、社會保險、社會救助、社會治安、醫(yī)療衛(wèi)生、計劃生育、文化、教育、體育為主的政府公共服務覆蓋到社區(qū)，實現(xiàn)城鄉(xiāng)基本公共服務均等化。推動形成“政府引導、社會參與、居民自治”的社區(qū)服務創(chuàng)新模式。支持駐社區(qū)單位與社區(qū)居民開展鄰里互助等群眾性自我服務活動，為低收入人群、老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象等提供各種服務。鼓勵各類組織、企業(yè)和個人興辦與社區(qū)居民生活密切相關的城鄉(xiāng)社區(qū)服務業(yè)，推進社區(qū)商業(yè)服務規(guī)模化、集約化、產(chǎn)業(yè)化，鼓勵企業(yè)以連鎖經(jīng)營、品牌加盟等服務業(yè)態(tài)進社區(qū)。(牽頭部門：市民政局、服務業(yè)委;配合部門：市大數(shù)據(jù)局等相關部門及各區(qū)、縣(市)政府)。
2.完善“沈陽新社區(qū)”政務服務平臺。在微信服務平臺運營所形成的社區(qū)服務、黨政服務、媒體服務、便民服務等功能需求的基礎上，構建整體服務框架，進一步開發(fā)基于移動端的手機應用，按照智慧沈陽建設要求，打造最貼近社區(qū)居民的媒體服務、政務服務和民生服務的平臺;同步拓展“社區(qū)智慧屋”線上到線下服務模式，到20xx年建成300個智慧屋，并以智慧屋為節(jié)點，實現(xiàn)“沈陽新社區(qū)”政務服務平臺的社區(qū)安全、智慧家居、便民服務等線上功能的線下落地和體驗。
3.加快社區(qū)服務綜合信息系統(tǒng)建設。以社區(qū)事務一口式辦理平臺和社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺為支撐，建設統(tǒng)一的集社區(qū)政務、公共和商業(yè)服務為一體的綜合信息系統(tǒng)。利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術，整合網(wǎng)上服務、服務熱線、移動終端、網(wǎng)絡電視、自助服務終端、電子顯示屏等服務渠道，充分利用“沈陽新社區(qū)”、“我的沈陽”智能門戶等資源，為社區(qū)政務服務、公共服務、商業(yè)服務提供統(tǒng)一應用和可擴展支撐，作為各類智慧信息系統(tǒng)的統(tǒng)一入口和信息發(fā)布的統(tǒng)一出口，為市民提供“實時在線”的個性化服務，為大數(shù)據(jù)應用和服務提供社區(qū)數(shù)據(jù)支撐。加快電子政務向基層延伸，將政務公開、事項預約、查詢咨詢代辦等服務推送給社區(qū)居民。結合“智慧沈陽”重點工程，對養(yǎng)老、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、氣象、衛(wèi)生、文化、教育等社區(qū)公共服務進行信息整合、個性化信息推送和智能服務。以社區(qū)養(yǎng)老服務線上和線下相結合模式為切入點，逐步拓展各類社區(qū)服務與智慧社區(qū)的融合。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市大數(shù)據(jù)局等相關部門及各區(qū)、縣(市)政府)。
三、實施步驟。
(一)夯實基礎階段(20xx年1月-8月)。在全市選擇部分社區(qū)作為智慧社區(qū)試點。以推進重點項目試點運行為主要目標，梳理各類數(shù)據(jù)和業(yè)務，制定智慧社區(qū)建設方案和建設標準體系。初步建成社區(qū)事務一口式辦理平臺，率先實現(xiàn)民政、殘疾事業(yè)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)類事項的一口式辦理。通過“沈陽新社區(qū)”政務服務平臺發(fā)布各類標準化社區(qū)事務事項。初步完成試點社區(qū)的一口式辦理標準化改造和基礎信息化設備配套。初步完成市級社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺建設，采集試點社區(qū)網(wǎng)格基礎數(shù)據(jù)。
(二)完善和試點階段(20xx年9月-20xx年5月)。進一步擴大智慧社區(qū)試點范圍，在全市網(wǎng)絡基礎設施完善的社區(qū)逐步推廣社區(qū)事務一口式辦理。完善市級社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺，加大網(wǎng)格化數(shù)據(jù)采集力度。建成社區(qū)服務綜合信息系統(tǒng)，探索引進社區(qū)商業(yè)服務。
(三)提升和推廣階段(20xx年6月-12月)。在全市推廣智慧社區(qū)試點成果。社區(qū)所有政務和公共事務進入社區(qū)事務一口式辦理平臺，實現(xiàn)跨區(qū)域通辦。在條件較好的地區(qū)探索大數(shù)據(jù)應用。通過社區(qū)服務綜合信息平臺與健康、衛(wèi)生、體育、教育等其他智慧系統(tǒng)互聯(lián)互通，在養(yǎng)老、家政、生活服務等領域與線下實體對接，引導社會力量參與商業(yè)服務體系建設，推出多種品牌社區(qū)服務。
四、保障措施。
(一)加強組織領導。成立由市政府主要領導任組長的市智慧社區(qū)建設工作領導小組，形成跨部門的市級協(xié)調(diào)管理機制，市民政局、大數(shù)據(jù)局負責具體實施，共同推進智慧社區(qū)建設。其中，市民政局負責智慧社區(qū)重點項目的建設和組織實施，負責“沈陽新社區(qū)”政務服務平臺的資源整合和推廣使用，市大數(shù)據(jù)局負責協(xié)調(diào)推進智慧社區(qū)應用平臺建設和基礎數(shù)據(jù)的采集共享。各地區(qū)也要建立由各相關職能部門參與的智慧社區(qū)建設工作協(xié)調(diào)管理機制。
(二)完善政策體系。推動政府引導支持和市場有序參與的有機結合。拓展社區(qū)服務范圍，在養(yǎng)老、餐飲、娛樂、家政等領域培育線上線下相結合的社區(qū)服務新模式。市、區(qū)縣(市)政府要制定相關政策，鼓勵和支持企業(yè)和社會組織參與智慧社區(qū)建設。同時，各地區(qū)、各有關部門要將推進智慧社區(qū)建設納入本地區(qū)、本部門推進智慧沈陽建設所承擔任務中統(tǒng)籌考慮，制定智慧社區(qū)具體建設措施。市、區(qū)縣(市)政府績效考評部門要將智慧社區(qū)建設工作納入年度政府績效考評體系。
(三)建立長效機制。將智慧社區(qū)建設中需政府投入的經(jīng)費，列入財政預算予以保障。加大社區(qū)基礎信息化專項經(jīng)費保障，確保社區(qū)網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)采集、硬件和耗材等專項經(jīng)費及時到位。完善區(qū)縣(市)、街道、社區(qū)的智慧社區(qū)應用考核體制。加大對社區(qū)工作者的培訓力度，將“全科社工”納入年度培訓計劃，每名社區(qū)工作者全年接受智慧社區(qū)有關培訓不少于30學時。社區(qū)內(nèi)各類平臺、系統(tǒng)和網(wǎng)絡實行準入機制。加強社區(qū)的數(shù)據(jù)管理，確保社區(qū)信息資源的開放性和安全性。
根據(jù)《關于加快智慧南京建設的意見》、《深化街道和社區(qū)體制改革實施方案》、《南京市智慧社區(qū)建設實施方案》、《高淳區(qū)關于進一步加強城鄉(xiāng)社區(qū)建設的實施意見》等文件精神，現(xiàn)就我區(qū)智慧社區(qū)建設提出實施方案如下：
一、建設目標。
在“智慧城市”整體框架下，緊扣全區(qū)社區(qū)體制改革方向，以居民為中心、以服務為導向，將各部門延伸到社區(qū)的業(yè)務系統(tǒng)進行整合，著力構建覆蓋全區(qū)、分級管理、上下銜接、基本功能與特色應用相結合的社區(qū)綜合管理和服務系統(tǒng)，全力拓展便民服務內(nèi)容和領域，改進基本公共服務的供給方式，重構社區(qū)管理與服務的形態(tài)與流程，為廣大居民提供政府服務協(xié)同化、社區(qū)管理智能化、居民生活便捷化的生活環(huán)境，切實有效提升社區(qū)居民幸福感和滿意度。
二、建設原則。
一是統(tǒng)籌規(guī)劃，分級負責。區(qū)主管部門負責頂層設計、統(tǒng)籌推進，區(qū)有關部門、鎮(zhèn)和社區(qū)負責推廣應用并根據(jù)實際完善功能。
二是資源整合、條塊聯(lián)動。整合共享全區(qū)各級網(wǎng)絡、信息資源，縱向?qū)崿F(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)所有管理服務事項聯(lián)通辦理，橫向?qū)崿F(xiàn)各部門、各鎮(zhèn)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換和共享。
三是先行試點，逐步推廣。選擇典型社區(qū)先行試點，完善實施路徑和方法，形成長效運營管理機制，加快推廣應用覆蓋全區(qū)。
四是政府引導，社會參與。建立政府主導、多方參與的推進體系，發(fā)揮政府在規(guī)劃建設、運行管理和經(jīng)費保障方面的引導作用，鼓勵社會組織和企業(yè)參與建設。
三、任務分工。
(一)提升社區(qū)信息化基礎支撐能力。
1、完成社區(qū)信息基礎設施。整合社區(qū)網(wǎng)絡，結合政務外網(wǎng)提升擴容工程，實現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)(村)三級聯(lián)網(wǎng)。提高社區(qū)用戶互聯(lián)網(wǎng)寬帶，加快推進公益免費wifi網(wǎng)絡建設，部署信息顯示屏等自助設備。(牽頭單位：區(qū)智慧辦、區(qū)工信局、區(qū)發(fā)改局;責任單位：區(qū)委組織部、區(qū)民政局、區(qū)人社局、區(qū)農(nóng)工委、區(qū)氣象局、區(qū)科協(xié)、各鎮(zhèn)等。完成時間：20xx年12月)。
2、整合共享社區(qū)信息資源。完善社區(qū)基礎信息采集交換平臺，融合智慧高淳公共信息平臺建設，進一步完善社區(qū)基礎數(shù)據(jù)共享交換標準和流程。結合各部門延伸至社區(qū)的工作需求，推廣應用低保核對、不動產(chǎn)登記等業(yè)務模塊，建立社區(qū)信息動態(tài)交換機制。(牽頭單位：區(qū)智慧辦、區(qū)民政局、區(qū)發(fā)改局;責任單位：區(qū)住建局、區(qū)人社局、區(qū)計生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)分局、區(qū)司法局、區(qū)城管局、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
(二)建設智慧社區(qū)綜合信息管理服務平臺。
3、建設鎮(zhèn)級政務服務系統(tǒng)。實現(xiàn)數(shù)據(jù)接軌承接，以及系統(tǒng)推廣應用，暢通聯(lián)系服務群眾“最后一公里”。并以“前臺一口受理、后臺分工協(xié)同”為原則，整合各部門業(yè)務系統(tǒng)，優(yōu)化辦事流程，實現(xiàn)公共事務通辦、聯(lián)接聯(lián)辦。(牽頭單位：區(qū)政務中心、區(qū)智慧辦、區(qū)民政局;責任單位：區(qū)人社局、區(qū)計生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)住建局、區(qū)分局、區(qū)司法局、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
4、建設社區(qū)事務支持系統(tǒng)。建設智慧黨建，規(guī)范綜治三級信息化平臺建設，完善社區(qū)事務協(xié)商(投票)、社區(qū)志愿者管理服務、社區(qū)事務跟蹤管理、社區(qū)內(nèi)部協(xié)同工作平臺及社區(qū)日志、臺賬等應用系統(tǒng)，整合社區(qū)黨建、綜治等業(yè)務系統(tǒng)。構建網(wǎng)格化管理體系，實現(xiàn)對社區(qū)人員、部件和事件信息的三維、可視、動態(tài)管理。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦;責任單位：區(qū)委組織部、區(qū)綜治辦、區(qū)人社局、區(qū)計生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)分局、區(qū)城管局、團區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
5、建設社工工作量化考評系統(tǒng)。依托鎮(zhèn)、社區(qū)各類系統(tǒng)產(chǎn)生的業(yè)務、服務數(shù)據(jù)，推廣應用社工工作考評系統(tǒng)，形成社工管理和服務工作全面、準確、量化的考核評價指標體系。(牽頭單位：區(qū)民政局;責任單位：各有關單位、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
(三)深入推進社區(qū)信息惠民服務應用。
6、拓展社區(qū)信息惠民綜合應用。根據(jù)社區(qū)居民需求，應用如拼車、二手物品交換等符合社區(qū)特點的居民互助信息服務。建設社區(qū)公益捐助系統(tǒng)，組織和引導針對社區(qū)內(nèi)受災家庭、弱勢群體的公益慈善服務，推進新型社區(qū)鄰里關系形成。實施社區(qū)文化信息共享工程，建設標準化社區(qū)文化活動室和星級農(nóng)家書屋。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦、區(qū)文廣局;責任單位：各有關單位、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
7、提高物業(yè)管理智能化水平。推進社區(qū)安防應急體系建設，綜合運用信息化手段發(fā)布氣象災害預警、應急避難場所、民防設施地理位置等方面信息。推進社區(qū)車輛智能化管理、水電氣遠程抄表、有毒有害氣體檢測預警、電梯安全監(jiān)測等系統(tǒng)建設。(牽頭單位：區(qū)住房中心;責任單位：區(qū)城管局、區(qū)民政局、區(qū)分局、區(qū)氣象局、區(qū)住建局、區(qū)市場監(jiān)督管理局、各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
8、推進社區(qū)商業(yè)增值服務。圍繞社區(qū)居民生活需求，規(guī)范引導各類企業(yè)、社會組織，開發(fā)建設生活信息發(fā)布、搜索、交易平臺，提供家政、配送、教育、健康等增值服務，進一步提升信息化服務水平。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦;責任單位：各鎮(zhèn)。完成時間：20xx年12月)。
四、組織實施。
(一)推進計劃。
1、調(diào)研啟動階段：20xx年5月至20xx年6月。完成對現(xiàn)有社區(qū)業(yè)務系統(tǒng)和資源的詳細梳理，開展建設方案深化設計工作，對接南京已有的統(tǒng)一平臺技術標準。
2、試點推進階段：20xx年7月至20xx年8月。選擇信息化基礎較好、具有代表性的2個城市社區(qū)和2個農(nóng)村社區(qū)進行智慧社區(qū)試點運行工作。
3、應用推廣階段：20xx年8月至20xx年12月，根據(jù)試點情況對平臺進行整改和完善工作，并逐步在全區(qū)所有社區(qū)的推廣應用。
4、持續(xù)完善階段：20xx年1月以后，在繼續(xù)完善社區(qū)綜合管理信息系統(tǒng)的基礎上，鼓勵支持社區(qū)及相關服務組織創(chuàng)新應用，進一步拓展公共服務與增值服務。
(二)保障機制。
1、加強組織領導。在區(qū)委、區(qū)政府領導下，各鎮(zhèn)、各相關部門分工協(xié)作，保障智慧社區(qū)網(wǎng)格化管理服務隊伍，形成智慧社區(qū)建設長效協(xié)調(diào)推進機制。針對相關工作任務，加快推進智慧社區(qū)綜合信息管理和服務平臺建設，確保平臺盡快上線并推廣應用。
2、落實資金保障。各鎮(zhèn)、各相關職能部門安排專項資金并建立動態(tài)保障機制，落實智慧社區(qū)建設和維護相關經(jīng)費。同時充分發(fā)揮市場作用，積極探索政府搭臺、企業(yè)運作、社會參與的多方投入機制。
3、營造創(chuàng)新氛圍。各鎮(zhèn)、各相關部門加強對全區(qū)智慧社區(qū)建設宣傳和普及工作，鼓勵支持探索創(chuàng)新特色功能，充分利用先進信息技術完善社區(qū)便民應用，因地制宜推動智慧社區(qū)建設向縱深發(fā)展。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為認真貫徹落實黨的十九大和***三中、四中***精神，探索建立在職黨員雙重教育管理監(jiān)督機制，充分發(fā)揮在職黨員在聯(lián)系服務群眾中的先鋒模范作用，推動基層服務型黨組織建設，經(jīng)研究，決定在縣直單位開展在職黨員進社區(qū)服務工作，特制定如下實施方案：
一、目標要求
以在職黨員為主體，以社區(qū)黨組織為依托，以創(chuàng)建服務型黨組織為目標，動員組織在職黨員到所居住社區(qū)報到登記，建立黨員“工作在單位，服務在社區(qū)，奉獻雙崗位”的雙重管理機制，健全完善黨員干部直接聯(lián)系群眾制度和社區(qū)服務體系，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，促進機關作風轉(zhuǎn)變，進一步密切黨群、干群關系，構建起共同參與、共同建設的社區(qū)黨建新格局。
二、參與對象
凡在社區(qū)居住的縣直機關、企事業(yè)單位（包括黨組織關系在東至的垂直管理單位）在職黨員。鼓勵入黨積極分子和黨組織關系在本單位的離退休黨員積極參與。
三、職責任務
（一）在職黨員進社區(qū)的職責任務
在規(guī)定時間內(nèi)到居住地社區(qū)報到，準確提供個人相關信息，便于接受社區(qū)黨組織的教育管理監(jiān)督。黨員居住地變化時，要及時與原社區(qū)黨組織溝通，到新入住社區(qū)報到。新到崗和新入黨的在職黨員要在1個月內(nèi)到所居住社區(qū)報到。
結合社區(qū)工作需要和個人特長，每位黨員認領1個（含）以上社區(qū)服務項目。要服從社區(qū)黨組織安排，積極參加社區(qū)組織的志愿服務活動，一年不少于2次。
要帶頭宣傳政策法規(guī)、帶頭服從社區(qū)管理、帶頭參與公益活動、帶頭遵守社會公德、帶頭協(xié)調(diào)鄰里糾紛、帶頭倡導文明生活，共同構建和諧社區(qū)。走在群眾前面、干在群眾前面，充分體現(xiàn)黨員干部為民、務實、清廉的良好形象，為社區(qū)建設和發(fā)展貢獻力量。
（二）單位黨組織的職責任務
廣泛宣傳在職黨員進社區(qū)活動的重要意義、工作要求。督促、配合在職黨員主動到社區(qū)報到，積極參加社區(qū)黨組織活動和公益活動，自覺接受社區(qū)黨組織及居民群眾的監(jiān)督，發(fā)揮在職黨員在社區(qū)建設中的促進作用，樹立黨員干部在群眾中的良好形象。
加強和社區(qū)黨組織的聯(lián)系溝通，全面了解在職黨員在社區(qū)開展志愿活動及表現(xiàn)情況；定期了解掌握在職黨員進社區(qū)報到、開展活動情況，做好活動記錄，并通報黨員進社區(qū)服務工作情況；將在職黨員進社區(qū)服務工作情況列為黨內(nèi)評先評優(yōu)的重要依據(jù)。民主評議黨員、黨內(nèi)評先評優(yōu)，干部考核、提拔任用時必須征求社區(qū)黨組織的意見。
（三）社區(qū)黨組織的職責任務
要明確專人負責做好在職黨員到社區(qū)報到服務工作，及時錄入在職黨員基本信息，建立本社區(qū)在職黨員信息臺賬，做到“四清”，即基本情況清、工作單位清、家庭住址清、認領崗位清。同時注意保護黨員個人隱私。
認真分析研究社區(qū)建設發(fā)展情況，全面梳理居民群眾的各類需求，結合在職黨員的職業(yè)特點和個人特長，合理設置社區(qū)服務崗位，把黨員編入相應的網(wǎng)格服務團隊或志愿服務團隊，方便黨員參與服務。
積極為在職黨員開展志愿服務群眾活動創(chuàng)設載體、搭建舞臺，定期組織各類主題志愿服務活動。每季度可利用半個工作日開展一次公益活動（可分組輪流開展）。
要認真填寫《在職黨員社區(qū)表現(xiàn)反饋表》中的有關內(nèi)容，如實向上級組織部門和黨員所在單位黨組織反饋情況，協(xié)助單位黨組織做好黨員的監(jiān)督管理工作。
（四）縣有關部門職責任務
要把“在職黨員進社區(qū)服務”工作情況列入黨政領導班子自身建設考核內(nèi)容；提拔任用黨員領導干部時征求社區(qū)黨組織意見
當前隱藏內(nèi)容免費查看，落實干部監(jiān)督進社區(qū)等相關制度。
要推行區(qū)域化黨建工作，優(yōu)化社區(qū)組織設置；創(chuàng)新豐富黨員服務活動載體，加強社區(qū)組織活動場所建設；定期檢查社區(qū)黨組織開展活動情況，督促社區(qū)黨組織如實向上級組織部門和黨員所在單位黨組織反饋情況。
要指導社區(qū)服務體系建設和網(wǎng)格員隊伍建設，大力發(fā)展各種便民利民服務項目，將在職黨員進社區(qū)服務工作列為標準化社區(qū)建設考核內(nèi)容。
四、實施步驟
10月20日前，縣直機關、企事業(yè)單位黨組織要召開全體黨員大會作出部署，提出要求。社區(qū)黨組織要提前做好有關準備工作。
11月20日前，在職黨員準確填寫好《在職黨員進社區(qū)活動報到單》（附件1），到社區(qū)報到。社區(qū)黨組織登記蓋章后，將社區(qū)黨組織接收在職黨員回執(zhí)單交由黨員帶回所在單位黨組織審核匯總。縣直單位要在12月10日前，將本單位《在職黨員報到情況登記表》（附件2）匯總書面報送縣直工委，同時將電子版發(fā)送工委郵箱。工委匯總后，再反饋到社區(qū)進行核實。
在職黨員到社區(qū)報到后，主動認領服務崗位，積極參與各項活動，社區(qū)黨組織要依托黨員志愿服務團隊，定期開展公益活動。社區(qū)黨組織每季度統(tǒng)計一次在職黨員進社區(qū)服務工作情況，如實填寫《在職黨員社區(qū)表現(xiàn)反饋表》（附件3），及時上報鎮(zhèn)黨委，由鎮(zhèn)黨委匯總后以電郵形式報送縣直工委，同時抄報縣委組織部備案。
五、有關要求
各級黨員領導干部要帶頭以普通黨員的身份參加社區(qū)服務；廣大在職黨員要按照社區(qū)所需、個人所能，有針對性地開展服務活動，杜絕搞形式、走過場。
要加強對在職黨員進社區(qū)服務工作的指導和督查，適時通報工作進展情況，并將工作開展情況納入縣直單位黨建工作年度考核內(nèi)容。
各有關單位要各司其職，建立健全目標管理、定期研究、情況通報等制度，防止走過場、一陣風，堅持從嚴要求。廣大在職黨員要認真落實***“八項規(guī)定”和省、市、縣有關規(guī)定，堅決反對“四風”，轉(zhuǎn)變作風，扎實服務，以實際行動在人民群眾中樹立良好形象。
各級黨組織要做好在職黨員進社區(qū)服務的宣傳報道工作，大力宣傳活動中涌現(xiàn)出的先進典型，及時總結活動中的經(jīng)驗做法。要充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡等媒體的作用，加大宣傳力度，努力營造良好的輿論氛圍。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇八
”建設活動，具體方案如下：
牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅持問題導向、民意引領，加強和創(chuàng)新社會治理，通過建立由政府主導、公安主抓、社會參與、市場運作、惠民利民的智能化、數(shù)字化防控平臺建設應用新模式，著力打造共建共治共享的“智慧平安小區(qū)”建設新格局，達到“人過留影、車過留牌、機過留號、卡過留痕”，全面提升社區(qū)防范和抵御安全風險的能力和水平。全市“智慧平安小區(qū)”建設分宣傳發(fā)動、整體推進、優(yōu)化提升、總結驗收四個階段。宣傳發(fā)動階段（2019年x月xx日前）。積極向黨委、政府專題匯報，爭取政策、經(jīng)費等方面重視支持。通過集中授課、視頻會議、參觀交流、在線學習等形式，宣傳“智慧平安小區(qū)”建設標準、重點內(nèi)容、方式方法等，統(tǒng)一思想認識，統(tǒng)一系統(tǒng)架構，統(tǒng)一工作步驟，并對照分配名額，確定創(chuàng)建單位。
深度運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等前沿科學技術，力爭到20xx年x月，在全市打造不少于xx個“智慧平安小區(qū)”。統(tǒng)一建設標準、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準、統(tǒng)一安全標準、統(tǒng)一服務標準，實現(xiàn)小區(qū)人員、房屋、車輛信息全采集、活動軌跡全掌控、數(shù)據(jù)信息全共享，群眾求助全應答，推動形成數(shù)據(jù)智能采集、管理高效有序、防范智慧有力的現(xiàn)代社區(qū)警務新模式，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。
市局成立“智慧平安小區(qū)”建設工作領導小組：
組長：xx市副市長、公安局長xx。
副組長：市局黨組成員。
成員：指揮中心、政治部、督察、治安、出入境、網(wǎng)安、技偵、交警等部門主要負責人。
治安支隊負責組織協(xié)調(diào)與推進、智慧平安小區(qū)管控平臺的建設與審核把關，建設市級公安機關內(nèi)外網(wǎng)“智慧平安小區(qū)”數(shù)據(jù)匯集平臺。
（一）統(tǒng)一建設原則。注重先進性，充分運用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科學技術，統(tǒng)一標準規(guī)范，建好平臺系統(tǒng)，滿足城市安全管理需要；注重集約性，充分利用各部門已有的數(shù)據(jù)、平臺資源，預留必要空間，確保滿足拓展升級的需要；注重實用性，深入研究各類物聯(lián)網(wǎng)技術在城市管理中的應用范圍及領域，提升智慧管理水平；注重服務性，通過向小區(qū)居民免費提供各類服務，在方便居民生活的同時采集數(shù)據(jù)信息；注重安全性，確保系統(tǒng)本身安全可靠，嚴格保密，防止威脅城市安全。
（二）分步推進實施。2019年8月底之前優(yōu)先建設第七屆世界軍人運動會35個場館、217條重點線路和運動員駐地、新聞中心周邊小區(qū)和新建小區(qū)；2020年，重點推進案件多發(fā)、治安復雜、安防基礎較差的小區(qū)建設和改造。力爭5年內(nèi)，實現(xiàn)“智慧平安小區(qū)”在我市范圍內(nèi)全履蓋。
（三）分級搭建平臺?！爸腔燮桨残^(qū)”工作平臺分三級建設，在市公安局治安防控中心搭建市級統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)全息感知、全域采集、全量匯聚；區(qū)級治安防控中心平臺實時匯集各小區(qū)數(shù)據(jù)，小區(qū)級平臺在物業(yè)管理中心獨立設置、閉環(huán)運行，實現(xiàn)前端采集、異常處置、民生服務等功能。三級平臺實時對接，可采取屬地中轉(zhuǎn)方式，區(qū)級建庫匯聚再向市級平臺推送共享；成條線中轉(zhuǎn)方式，通過互聯(lián)網(wǎng)向公安社會化采集服務平臺、多維采集平臺中轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)最終匯聚“公安云”。
（四）明確建設內(nèi)容。加強公共區(qū)域安全管理，利用信息化手段，建立人員出入管理、車輛出入管理、人臉識別、視頻監(jiān)控、電子巡查、無線上網(wǎng)安全管理等系統(tǒng)。加強住戶安全，在樓棟單元門口建設帶人臉識別功能的可視對講門禁系統(tǒng)，完善緊急報警、求助機制。加強周界防護，在小區(qū)周界圍墻、柵欄、與外界相通的水域、易攀爬管道等部位，應用視頻偵測、生物磁場感應、紅外、微波等多種傳感技術，設置報警裝置。建立管理服務中心，加強信息發(fā)布、民生服務、消防能源監(jiān)測、地址門牌等系統(tǒng)建設。
（五）細化建設標準。公安部門要定制“智慧平安小區(qū)”建設規(guī)范和驗收標準，明確小區(qū)周界防護、公共區(qū)域安全、住戶安全、管理中心系統(tǒng)功能要求，細化各前端感知設備參數(shù)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集、信息安全、檢查驗收標準。各小區(qū)要嚴格按照“智慧平安小區(qū)”建設規(guī)范和驗收標準要求施工，確保各小區(qū)建設數(shù)據(jù)結構一致、信息互聯(lián)互通，實現(xiàn)“智慧平安小區(qū)”的統(tǒng)一性、歸一化。各區(qū)要解決小區(qū)數(shù)據(jù)上傳鏈路，確保帶寬充足；公安部門要確保網(wǎng)絡安全邊界和存儲資源充足。
（一）推廣智慧采集。依托射頻識別（rfid）、人臉識別等各類通信技術，變?nèi)肆Σ杉癁橹悄懿杉＿M一步完善標準地址、實有人口、實有房屋、實有單位（即：“一標三實”）基礎信息采集，確保地址門牌安裝率、準確率、標注率達100%，實有人口、實有房屋、實有單位信息核實率達95%以上，為智慧應用打牢數(shù)據(jù)基礎。
（二）探索智能預警。通過安裝智能門禁、視頻監(jiān)控、人臉識別、電子圍欄、wifi卡口等前端感知設備，配套建設電量、煙感、消防栓水壓等監(jiān)測設備，自動采集各類數(shù)據(jù)，實時傳輸至各級“智慧平安小區(qū)”工作平臺和“公安云”，開展比對分析，結果通過移動警務終端，靶向推送至轄區(qū)社區(qū)民警，提高各類風險隱患的預知預測預警預防能力，助力打造一批無賭、無毒、無邪、無發(fā)案、無越級上訪的“五無”小區(qū)。
（三）深化智慧服務。以深化行政審批服務“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”改革為抓手，發(fā)動各單位在小區(qū)管理平臺上有針對性地推出一批智慧應用app，開通“電子證照卡包”小區(qū)應用場景，在有條件的小區(qū)新建一批辦證辦照自助服務機，提供社區(qū)黨建、居家養(yǎng)老醫(yī)療、文化教育、全民健身、水電氣繳付費、點餐、郵寄、精準導航、管道疏通等各類服務項目。
（四）創(chuàng)新智慧管理。在小區(qū)大門、單元門、入戶門設置地址二維碼門牌和房屋二維碼標識。居民通過掃描二維碼可自助核實登記實有人口信息；分類授權社區(qū)民警、網(wǎng)格員以及物業(yè)工作人員通過掃描二維碼，獲取房屋標準地址、居住人員信息、登記居住人員信息、人員管理類別、房屋產(chǎn)權人信息及巡查記錄等，提高基層管理水平和效率。
（一）建立政府投入機制。各區(qū)要統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理，對已建小區(qū)的改造費用應當作為專項建設經(jīng)費分年度納入本級財政預算，對老舊小區(qū)采取政府惠民工程推動建設。同時，發(fā)動信息通信、科技創(chuàng)新、房地產(chǎn)、物業(yè)管理等企業(yè)及業(yè)主委員會等力量參與建設。
2019年，市級財政對500個“智慧平安小區(qū)”，按每個“智慧平安小區(qū)”基本建設經(jīng)費50%的標準采取以獎代補方式予以補貼。
（二）建立政策保障機制。國土規(guī)劃、城鄉(xiāng)建設、住房保障房管部門和各區(qū)要督促新建和在建小區(qū)對標開展“智慧平安小區(qū)”建設。設計單位要在設計圖紙中按“智慧平安小區(qū)”建設規(guī)范和標準設計建設內(nèi)容，圖審中介機構在施工圖審查時應當作出提示。社會綜合治理、國土規(guī)劃、城鄉(xiāng)建設、住房保障房管等部門和公安機關要將“智慧平安小區(qū)”建設納入平安建設、項目規(guī)劃、竣工驗收和準售監(jiān)管的重要內(nèi)容。
（三）建立資金監(jiān)管機制。審計、財政部門要依法監(jiān)督政府投入資金的有效使用。各區(qū)要對標財政資金績效評價、規(guī)范招標流程、嚴格資金管理，統(tǒng)籌負責后期運維。派出所和社區(qū)作為“智慧平安小區(qū)”運營主體，負責小區(qū)各項設施常態(tài)運行。
（四）建立數(shù)據(jù)共享機制。公安部門要落實“智慧平安小區(qū)”市、區(qū)兩級平臺數(shù)據(jù)（含預警、處置相關結果數(shù)據(jù)）實時共享到同級社會服務與管理信息系統(tǒng)。市、區(qū)兩級社會服務與管理信息系統(tǒng)預留接口與同級相關部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
（五）建立安全運維機制。公安部門要針對“智慧平安小區(qū)”系統(tǒng)平臺，建立動態(tài)監(jiān)測和主動防護安全機制，做到數(shù)據(jù)安全可控、數(shù)據(jù)流向可知、數(shù)據(jù)泄露可追溯，構建分級分類分域的縱深防御體系，著力解決云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的網(wǎng)絡信息安全問題，構建全域覆蓋的安全管理機制和全網(wǎng)防控的安全保障技術體系。涉及小區(qū)居民授權信息、出入人員人像抓拍信息、車輛抓拍信息及相關設備機器碼等數(shù)據(jù)，統(tǒng)一實時交換至“公安云”平臺，不得擅自建庫存儲。
（六）建立典型引路機制。適時召開經(jīng)驗交流會，及時推廣經(jīng)受實踐檢驗、得到廣泛認可的好經(jīng)驗、好做法，努力培育一批在全省乃至全國叫得響、立得住的“智慧平安小區(qū)”樣板。適時開展全媒體宣傳，讓惠民舉措家喻戶曉，形成全社會了解、支持、參與“智慧平安小區(qū)”建設的良好氛圍。
（七）建立常態(tài)督導機制。將“智慧平安小區(qū)”建設納入市級績效目標，確保扎實推進。對標驗收工作，對驗收不合格，限期整改仍不到位，影響全市工作進度的，嚴肅追究單位負責人和相關企業(yè)責任；對建設成效顯著的單位和個人予以綜治考核加分和通報表揚，確保責任落實、措施落地、推進有力。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇九
為全面創(chuàng)新城市管理體制，整合城市管理資源，構建長效管理機制，進一步提高城市管理水平和服務質(zhì)量，結合我市實際，制定本實施方案。
一、指導思想堅持科學發(fā)展觀為指導，以提升城市管理水平為目標，按照以人為本、構建和諧社會的要求，立足城市管理體制、機制和方式創(chuàng)新，切實發(fā)揮政府社會管理和公共服務職能，運用現(xiàn)代信息技術，整合現(xiàn)有城市管理資源，建立起政府監(jiān)督指揮、部門各司其職、公眾廣泛參與的城市管理聯(lián)動機制，實現(xiàn)城市管理的精細化、規(guī)范化和常態(tài)化。
二、實施原則城市管理工作是政府社會管理和公共服務的重要職能。做好城市管理工作，關系社會公共利益和公眾利益，關系城市可持續(xù)發(fā)展。實施智慧城管建設，及時發(fā)現(xiàn)和處理城市管理問題，進一步提高城市管理水平，是維護群眾利益、密切聯(lián)系群眾，建設和諧社會的重要舉措。實施智慧城管建設，搭建城市管理信息平臺，建立城市管理長效機制，對于改善城市管理手段，發(fā)揮政府管理與服務效能，全面提升城市及社會運行效率，為建設美麗文明邢臺創(chuàng)造良好環(huán)境具有十分重要的現(xiàn)實意義。——堅持以人為本、科學發(fā)展的原則。以提高城市管理水平為出發(fā)點，以城市管理問題為導向，以群眾滿意為標準，切實解決人民群眾關心的熱點、難點問題，不斷提高人民群眾對城市管理的滿意度。以全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展觀為指導，提升智慧城管建設的適用性、拓展性、兼容性，實現(xiàn)城市管理科學發(fā)展。——堅持監(jiān)管分離、分工負責的原則。按照創(chuàng)新機制、理順體制、明確職責的原則，優(yōu)化城市管理手段，再造城市管理新流程，建立監(jiān)管分開、分工明確、責任到位、反應快速、運轉(zhuǎn)高效的城市管理和監(jiān)督長效機制?！獔猿仲Y源共享、提升效能的原則。按照勤儉辦事的原則，整合現(xiàn)有各類信息化資源，強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、各方協(xié)作的工作機制和互動機制，實現(xiàn)設備、信息系統(tǒng)的共建共享。積極采用先進實用的技術模式，合理配置系統(tǒng)資源，建立穩(wěn)定可信的運行維護模式，提升智慧城管的建設運行效能。——堅持注重實效、開拓創(chuàng)新的原則。要按照城市管理工作需要，注重實效，開拓創(chuàng)新，既要學習已有的成功經(jīng)驗，又要緊密結合我市實際，形成有大連特色的管理方法和管理模式，通過智慧城管建設切實提升政府管理服務水平。——堅持公眾參與、社會監(jiān)督的原則。充分發(fā)揮群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督作用，將市長公開電話和12319服務熱線與智慧城管有機結合，引導群眾積極參與城市管理。建立科學有效的考核評價體系，將智慧城管考核結果納入政府績效考核、行政效能監(jiān)察體系，強化政府監(jiān)督，不斷提高城市管理水平。
三、實施范圍。
（一）地域范圍本期覆蓋橋東區(qū)、橋西區(qū)、高新技術開發(fā)區(qū)、七里河新區(qū)建成區(qū)范圍。待條件成熟后，逐漸向周邊區(qū)縣拓展。
（二）對象范圍按照國家相關標準，對象范圍主要包括六大類事件和七大類部件。1.六大類事件，包括市容環(huán)境類、宣傳廣告類、施工管理類、突發(fā)事件類、街面秩序類以及城市防臺防汛、冬季除雪等本地擴展事件類等內(nèi)容。2.七大類部件，包括公用設施類、道路交通類、市容環(huán)境類、園林綠化類、房屋土地類、其它設施類以及本地擴展部件類等內(nèi)容。
四、建設內(nèi)容智慧城管建設主要包括六項內(nèi)容：
（一）基礎數(shù)據(jù)建設1.按照城市地理空間定位的基本數(shù)據(jù)需求，建設以1：500市地形圖、正射影像圖等基礎地理信息為主要內(nèi)容的城市基礎地理信息數(shù)據(jù)庫。2.編制單元網(wǎng)格劃分與分類編碼工作方案，并建設單元網(wǎng)格數(shù)據(jù)庫。3.編制城市管理部件和事件分類、編碼及數(shù)據(jù)要求和數(shù)據(jù)普查工作方案，并建設管理部件和事件數(shù)據(jù)庫。4.編制地理編碼數(shù)據(jù)普查工作方案，并建設城市地理編碼數(shù)據(jù)庫和城市實景數(shù)據(jù)庫等。
（二）信息系統(tǒng)建設依托市電子政務外網(wǎng)基礎資源，完成智慧城管系統(tǒng)對基礎設施、空間地理數(shù)據(jù)、云平臺、全民城管應用系統(tǒng)等基礎技術支撐的需求。
（三）組織體系建設明確市區(qū)兩級工作機構，市級工作機構負責智慧城管的指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與考評等工作，負責將城市部件、事件中的問題信息派遣到有關部門，負責對涉及多部門比較復雜的問題進行協(xié)調(diào)督辦。區(qū)級工作機構，負責接收市級指揮中心派遣的城市管理問題，根據(jù)問題的具體信息，將問題派遣至相關專業(yè)部門，對問題的處置時限和效果進行跟蹤和管理。有關機構編制調(diào)整事宜由市及區(qū)市縣智慧城管工作主管部門按規(guī)定程序報同級機構編制部門審定。
（四）運行模式建設建設統(tǒng)一的邢臺市智慧城管信息平臺，采用單元網(wǎng)格法和城市部件、事件管理法，通過12319熱線、網(wǎng)站、微信、視頻監(jiān)控、領導交辦、媒體曝光、巡查考核和監(jiān)督員上報的各類城市管理問題，按照屬地屬事原則，轉(zhuǎn)交相關區(qū)（管委會）、市直相關部門和專業(yè)單位處理，并對案件處理情況進行評價。同時建設可供市民參與的新型開放平臺，增加面向公眾的街景地圖網(wǎng)站，網(wǎng)站提供市民報案免費下載的客戶端軟件，可讓市民在街景地圖上標注城市問題位置，將城市問題信息上報到網(wǎng)站上，而市民拍攝的報案圖片可與街景地圖提供的歷史圖片進行對比取證，從而實現(xiàn)城市問題的快速處置。通過問題的主動發(fā)現(xiàn)機制、責任明確的處置機制和長效的考核評價機制，實現(xiàn)科學高效、精細嚴格、全時段、全覆蓋的城市管理新模式。智慧城管業(yè)務流程主要包括：信息收集、案卷建立、任務派遣、任務處理、處理反饋、核實結案、綜合評價7個環(huán)節(jié)。
（五）專職隊伍建設1.根據(jù)區(qū)域大小、城市管理問題發(fā)生密度等實際情況，采用市場化管理等方式，組建規(guī)模適當?shù)膶Ｂ毿畔⒉杉瘑T隊伍，負責日常城市管理問題的信息采集、核實核查和各類專項普查工作。2.根據(jù)城市管理工作需求，配備監(jiān)督指揮中心坐席員。負責接聽12319熱線電話、受理領導批示、信息采集員上報和社會公眾舉報的城市管理問題，并進行審核、立案、批轉(zhuǎn)、授權結案等工作。3.城市管理各部門向監(jiān)督指揮中心派駐派遣員。負責將監(jiān)督指揮中心立案后批轉(zhuǎn)的案卷派遣到相應的專業(yè)部門，對專業(yè)部門的案件辦理情況進行協(xié)調(diào)督辦。
（六）制度體系建設1.監(jiān)督制度建設。制定《城市管理部件事件監(jiān)督手冊》，構建以問題發(fā)現(xiàn)、核查結案為核心內(nèi)容的城市管理問題監(jiān)督制度體系，確保城市管理問題高位獨立監(jiān)督的客觀性和科學性。2.處置制度建設。制定《城市管理部件事件處置指揮手冊》，構建以處置職責重新確認、處置結果規(guī)范、處置時限精準為核心內(nèi)容的城市管理問題處置執(zhí)行的制度體系，保證城市管理問題各處置責任部門的職責清晰、結果規(guī)范。3.考核制度建設。制定《城市管理績效考核辦法》，以標準化的處置結果統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，構建對各執(zhí)行部門和監(jiān)督機構的考核制度體系，全面提升處置效率。4.長效機制建設。將智慧城管考核結果納入到城市管理各相關部門的績效考核、行政效能督察或干部考核等制度體系，保證監(jiān)督、處置、考核機制長期發(fā)揮效能。
五、組織領導成立邢臺市智慧城管工作領導小組，市政府分管市長任組長，分管秘書長，市城建局、市建委、市財政局、市執(zhí)法局等主要負責人任副組長。成員單位由市委宣傳部、市委督查室、市編委辦、市發(fā)改委、市經(jīng)信委、市服務業(yè)委、市政府辦公廳、市政府應急辦、市政府行政服務中心、市監(jiān)察局、市公安局、市人社局、市民政局、市規(guī)劃局、市國土資源房屋局、市交通局、市環(huán)保局、市水務局、市電業(yè)局、市港口口岸局、市林業(yè)局、市人防辦、市消防局、邢臺市通信管理局、邢臺市供銷社、市郵政管理局、土地儲備中心、星海灣管理中心，中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)、高新園區(qū)等政府相關部門和各區(qū)政府（管委會）負責人組成，協(xié)調(diào)解決城市管理和智慧城管建設中的重大問題。領導小組辦公室暫設在市城建局，負責協(xié)調(diào)智慧城管建設的具體問題，待市智慧城管監(jiān)督指揮中心組建完成后轉(zhuǎn)設該中心。各區(qū)政府（管委會）也要成立相應領導機構，具體負責本區(qū)的城市管理綜合協(xié)調(diào)和智慧城管建設等相關工作。
六、工作分工1.領導小組辦公室：負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市智慧城管建設、應用、推廣工作；負責整合現(xiàn)有各類資源，統(tǒng)一建設智慧城管平臺；負責指導各區(qū)智慧城管建設工作。2.市財政局：負責市級智慧城管平臺建設項目的資金籌措、項目預算評審，招標采購審批，核撥人員辦公及運行經(jīng)費等工作。3.市編委辦：負責會同市智慧城管工作主管部門對組建市本級智慧城管監(jiān)督指揮機構事宜進行前期調(diào)研。4.市經(jīng)信委：負責系統(tǒng)平臺建設項目的技術審核，推進項目的標準化建設和信息安全等工作。5.市建委：負責智慧城管項目審批和投資費用審查；整合“12319”城建熱線資源。6.市規(guī)劃局：負責提供基礎地形圖資料。7.市公安局：負責提供共享視頻監(jiān)控資源，配合市級智慧城管平臺建設。8.市行政服務中心：負責智慧城管項目的網(wǎng)絡、系統(tǒng)平臺等資源整合。9.各區(qū)政府（管委會）：負責落實本地區(qū)智慧城管建設資金，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本地區(qū)智慧城管建設、應用、推廣工作；負責配合領導小組辦公室完成市區(qū)平臺的無縫對接、聯(lián)網(wǎng)運行；負責建立與信息采集、指揮、監(jiān)督和處置等工作相適應的運行管理機構，完成本地區(qū)信息普查和數(shù)據(jù)采集等工作；負責涉及本地區(qū)智慧城管平臺建設的其他相關工作。10.其他部門及單位：按照本部門職責及智慧城管建設需要，配合做好相關工作。
七、實施步驟智慧城管建設分3個階段實施。
（一）普查建設階段。2014月至12月31日，確定機構辦公地點，完成機構組建；進行項目招標工作，搭建系統(tǒng)平臺，實施應用軟件開發(fā)，硬件系統(tǒng)設計和系統(tǒng)軟件購置等；開展綜合信息普查，進行網(wǎng)格劃分和城市管理事件部件普查、確權工作，建立城市管理信息數(shù)據(jù)庫；完成制度體系建設和專職隊伍建設；完成城管監(jiān)督員、考評員、系統(tǒng)管理員、受理員、派遣員和終端操作人員的崗位培訓工作。
（二）調(diào)試驗收階段。2014年12日至12月31日前，進行各部分子系統(tǒng)的功能測試和系統(tǒng)的整體聯(lián)調(diào)，整合系統(tǒng)資源；完善市級指揮中心、市政府相關委辦局、相關業(yè)務部門和各區(qū)（管委會）的系統(tǒng)功能；對試運行出現(xiàn)的問題進行整改，達到系統(tǒng)正常運行狀態(tài)；按照國家有關技術規(guī)范，編寫項目文檔，完成現(xiàn)場測試和驗收。
（三）運行考核階段。2015日起，智慧城管工作進入全面實施階段，開展考核評議工作，建立長效管理機制。
八、保障措施。
（一）高度重視。創(chuàng)建智慧城管模式是一項創(chuàng)新工作，任務重、工作難度大。各區(qū)政府（管委會）、市政府各部門要按照市智慧城管工作領導小組的統(tǒng)一部署，根據(jù)工作任務要求，制訂具體推進計劃，逐級建立和落實工作責任制，做到責任到位、投入到位、措施到位，保質(zhì)保量完成各項建設任務。
（二）加強配合。智慧城管工作涉及多項技術、多個部門，各相關部門要顧全大局，積極配合，及時準確提供相關資料，開放相關資源；智慧城管建設要充分考慮資源整合，最大限度利用現(xiàn)在資源，避免重復投資、重復建設。各有關部門和單位要認真履行職責，嚴格按照工作部署，落實機構、人員和所需設施設備，認真做好開展智慧城管工作的經(jīng)費預算安排，將所需經(jīng)費分別列入市、區(qū)年度財政預算，確保智慧城管工作順利進行。
（三）強化監(jiān)督。為保障智慧城管建設如期推進，由督查室、監(jiān)察局會同市智慧城管工作領導小組成立專項督查組，制定督查工作方案，定期督查各項任務的進展情況，定期通報各部門任務完成情況，確保按時限、高標準完成智慧城管建設。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇十
為貫徹實施《中華人民共和國社會保險法》，進一步擴大企業(yè)養(yǎng)老保險覆蓋范圍，增強我區(qū)社會養(yǎng)老保險基金支撐能力，維護廣大勞動者合法權益，提高社會綜合保障能力，區(qū)政府確定在全區(qū)開展企業(yè)養(yǎng)老保險集中征繳活動，為確保征繳活動有序推進，制定本方案。
20xx年6月16日—9月30日。
把新增就業(yè)并首次參加養(yǎng)老保險的人員作為的著力點，以園區(qū)企業(yè)、民營企業(yè)、城鎮(zhèn)個體工商戶、新增就業(yè)人員和欠費人員為重點，推動新增參保人數(shù)和基金收入穩(wěn)步增長。要結合全區(qū)企業(yè)調(diào)查摸底情況，有針對性地拉出征繳的具體范圍和側重點，進一步提高新增就業(yè)并首次參保的工作成效。
在新增就業(yè)上，對新建的園區(qū)企業(yè)和民營企業(yè)，要逐戶制定參保計劃，并著力抓好參保計劃的落實。社會保險經(jīng)辦機構要與就業(yè)機構密切配合，力爭做到就業(yè)1人、參保1人，各類企業(yè)應做到全員參保。
在征繳上，要因企制宜，區(qū)別對待。把參保人群適當劃分，采取相應的措施。依法督促生產(chǎn)經(jīng)營正常的企業(yè)按時足額繳費，鞏固一部分；鼓勵停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)的職工，繼續(xù)續(xù)保繳費，穩(wěn)定一部分，對區(qū)供銷社、商業(yè)和物資系統(tǒng)所屬拆遷企業(yè)和破產(chǎn)企業(yè)，將資產(chǎn)變現(xiàn)所得和土地處置費來補繳職工社會保險費，續(xù)繳一部分。
對已經(jīng)參保但面臨一些困難的個體工商戶、自由職業(yè)者，按照勞社〔20xx〕6號文件要求，鼓勵其繼續(xù)參保繳費。全區(qū)在9月底要確保完成集中活動期間擴面征繳任務。
社會保險新增首次參保征繳采取“統(tǒng)一部署，上下聯(lián)動，分級負責，分步實施，先易后難，整體推進”的辦法進行，分宣傳發(fā)動、集中征繳、檢查驗收三個階段。
（一）宣傳發(fā)動階段（6月16日—6月30日）。
為確保此項工作的順利進行，宣傳工作要貫穿全過程，要通過多種宣傳形式，形成氛圍。各新聞媒體開設專題、專欄進行宣傳；城區(qū)主要街道、商場懸掛宣傳條幅；在職工密集的地方和用人單位張貼、散發(fā)宣傳材料，大力宣傳《社會保險法》、社會養(yǎng)老政策規(guī)定以及參加社會保險的意義，進一步提高全社會的社會保險參保意識。
（二）集中征繳階段（7月1日—9月30日）。
區(qū)、鎮(zhèn)（辦事處）集中活動領導小組根據(jù)調(diào)查摸底情況，督導企業(yè)籌措資金繳納保險費，把應參保人員全部納入保險范圍。
（三）檢查驗收階段（10月1日—10月10日）。
區(qū)政府統(tǒng)一組織人員到各鎮(zhèn)（辦事處）檢查驗收，對沒有完成擴面征繳任務的鎮(zhèn)（辦事處）和企業(yè)，通過電視曝光，責令限期完成；對不按規(guī)定整改的企業(yè)，進入勞動保障監(jiān)察程序，由區(qū)人力資源社會保障行政部門依法給予行政處罰。
（一）實行繳費基數(shù)公開。繼續(xù)推行繳費基數(shù)廠內(nèi)公開。人數(shù)較多、工會組織健全的企業(yè)，職工養(yǎng)老保險的繳費基數(shù)由職代會（工會）通過。人數(shù)較少、工會組織不健全的企業(yè)，繳費基數(shù)應由職工本人簽字同意。
（二）認真稽核。對企業(yè)申報的繳費工資，組織人員認真核實。對不如實申報，人為降低繳費基數(shù)的，允許聘請會計（審計）事務所對該單位的賬目進行審計，除責令補繳外，所需審計費用由被審計企業(yè)支付。
（三）強化監(jiān)察。區(qū)人社局綜合執(zhí)法大隊具體配合擴面征繳集中活動，對有能力而拒不參保繳費的企業(yè)，適時進入勞動保障監(jiān)察程序處理、處罰，必要時申請人民法院強制執(zhí)行。
（四）加強調(diào)度通報。集中活動期間，每周通報一次鎮(zhèn)（辦事處）進展情況，每月進行排名并召開一次調(diào)度會。在電視臺公布工作進度，對工作進展快、效果好的鎮(zhèn)（辦事處）提出表揚，對進展慢、效果差的予以通報批評。
（五）參照困難企業(yè)緩繳養(yǎng)老保險費的政策，對補繳養(yǎng)老保險費確有困難的企業(yè)和職工，集中活動期間可緩繳滯納金。
（六）集中活動期間，全區(qū)符合參保條件的城鄉(xiāng)個體工商戶、靈活就業(yè)人員和自由職業(yè)者均可按個體工商戶參保。達到法定退休年齡（男60周歲、女55周歲）繳費不夠15年的可繼續(xù)繳費，直至繳費年滿15年辦理退休手續(xù)。
（七）凡完成區(qū)下達集中活動目標任務的鎮(zhèn)（辦事處），予以通報表揚；凡完不成目標任務的，予以通報批評。并按照區(qū)政府意見在區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展綜合考核中計入相應加減分。
區(qū)政府成立區(qū)社會養(yǎng)老保險工作領導小組，領導小組辦公室設在區(qū)人力資源和社會保障局。區(qū)政府向各個鎮(zhèn)（辦事處）派出督導組。各鎮(zhèn)（辦事處）也要成立相應領導機構，負責本鎮(zhèn)（辦事處）企業(yè)養(yǎng)老保險征繳工作。充分發(fā)揮全區(qū)社會保險征繳工作聯(lián)席會議的作用，聯(lián)席會議成員單位要按照政府分工要求，認真履行職責，努力形成全社會征繳的合力。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇十一
隨著信息技術的不斷發(fā)展，智慧課堂這種教學方式逐漸在學校中得到推廣。作為一名從事教育工作的教師，我非常認同智慧課堂的有效性，并積極探索智慧課堂的實施方案。下面，我將結合自己的實踐經(jīng)驗，談談智慧課堂實施方案的心得體會，希望能對廣大教育工作者有所啟示。
一、樹立正確的教學理念。
教學理念的正確性直接關系到教學實踐的有效性。在智慧課堂的實施過程中，我們應該注重學生的主體地位和教學效果。因此，我們應該樹立以學生為中心的教育理念，注重培養(yǎng)學生的主動性和創(chuàng)新能力。讓學生在課堂中有更多的參與感，降低教師的主導地位，促進學生和教師的互動，提高課堂的效果和質(zhì)量。
二、注重課堂教學形式的創(chuàng)新。
智慧課堂實施方案的核心是教學形式的創(chuàng)新。在智慧課堂中，教學形式應該更加多樣化和靈活，以適應不同的教學需求和學生興趣特點。例如，可以通過視頻、音頻等多媒體資源來擴展課堂內(nèi)容，增強學習效果。同時，在教學中可以采用小組討論、角色扮演等多種方法來促進學生主動參與，增強學生的合作能力和創(chuàng)造力。
三、打破課堂邊界，實現(xiàn)信息互通。
智慧課堂強調(diào)信息化和網(wǎng)絡化，弱化了傳統(tǒng)課堂的固化邊界。我們可以通過線上課堂、網(wǎng)絡課程等形式和手段，讓學生在時間和空間上更加靈活自由，讓教學從傳統(tǒng)的黑板白紙到生動形象的視頻和圖片呈現(xiàn)，極大地豐富了課堂的內(nèi)容和教學體驗，增強了學生的學習興趣和參與度。
四、加強師生交流互動，促進課堂效果提升。
智慧課堂的實施除了重視教學內(nèi)容的豐富和更新，還需要重視教師和學生之間的交流互動，這是實施智慧課堂的關鍵環(huán)節(jié)。教師不但需要提高自身教學水平，還應該了解學生的學習特點和需求，加強與學生之間的溝通交流，及時收集學生的意見和反饋，調(diào)整教學策略，更好地幫助學生提高學習效果。
智慧課堂中充滿了各種信息和數(shù)據(jù)，其管理往往較為復雜。因此，我們需要建立科學完善的智慧課堂管理體系，以便于管理和維護。同時，我們還應該加強對智慧課堂使用的培訓和指導，提高教師的使用效率和管理水平。只有在綜合管理和支持下，智慧課堂才能更好地為教學服務，實現(xiàn)教學效果的最大化。
總的來說，實施智慧課堂需要樹立正確的教育理念，注重教學形式的創(chuàng)新，打破課堂邊界，加強師生交流互動，完善管理體系等多方面的工作，但這些工作的核心都是為了更好地促進師生的學習和思考，提高教學效果。因此，我們要保持開放的心態(tài)，勇于探索，積極實踐，把智慧課堂的理念和實踐深入到教育的每一個角落。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇十二
根據(jù)廉江市及城南創(chuàng)建“平安細胞”工程建設方案等文件要求，為確保我小區(qū)“平安小區(qū)”創(chuàng)建的各項工作順利開展并取得實效，特制定本方案。
緊緊圍繞廉江市及城南街道辦開展平安創(chuàng)建活動的部署，以科學發(fā)展觀為指導，落實領導責任制，完善綜治組織機構，以落實人防、物防、技防、自防措施為重點，切實加強街道、社區(qū)安全防范工作，提高治安防范能力和水平，全力營造街道、社區(qū)良好的治安環(huán)境，為構建平安和諧街道作出新貢獻。
1、成立“平安小區(qū)”創(chuàng)建工作領導小組;由美景國際廣場物業(yè)公司總經(jīng)理任領導小組組長，確定專門的工作機構和人員(含聯(lián)絡員)。
2、平安建設日常工作經(jīng)費及人防、物防、技防經(jīng)費列入單位財務年度預算。
(一)做好小區(qū)的公共秩序。
1、小區(qū)主出入口24小時值勤;對小區(qū)重點區(qū)域、重點部位定期巡查。
2、值班巡邏制度落實;門衛(wèi)不脫崗、不誤崗、不睡崗;值班臺帳統(tǒng)一、規(guī)范。
3、危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施。
4、對進出小區(qū)的車輛進行登記管理;車輛停放有序，消防通道暢通。
5、對火災、安全事故、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時通報有關行政管理部門，并及時采取應急措施、協(xié)助作好救助工作。
6、對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安案件、刑事案件等，物業(yè)公司能夠做到及時報案、提供線索、保護現(xiàn)場、協(xié)助抓捕。
7、小區(qū)內(nèi)消防安全制度健全，消防設施完備，無火災事故發(fā)生。
8、小區(qū)內(nèi)無聚眾賭博、斗毆事件，無賣淫、制販吸毒現(xiàn)象、非法宗教活動、民族分裂等違法犯罪活動。
(二)小區(qū)物防、技防設施齊全。
1、小區(qū)基本實行封閉式管理。
2、電子防盜單元門使用正常。
3、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、紅外線周界報警、電子巡更等技防設施設備完好，維修養(yǎng)護及時。
(三)小區(qū)環(huán)境整潔。
1、環(huán)衛(wèi)設備完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站。
2、清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔。
3、垃極日產(chǎn)日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺。
4、小區(qū)內(nèi)道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物。
5、房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象;樓梯扶攔、天臺公共玻璃窗等保持潔凈。
6、商業(yè)網(wǎng)點管理有序，符合衛(wèi)生標準;無亂設攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象。
(四)物業(yè)服務規(guī)范。
1、設立服務電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄。
2、每年至少一次向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見單，對合理的建議及時整改，滿意率達70%以上。
3、公示8小時外服務電話。對業(yè)主在8小時以外、節(jié)假日等急修、報修等需求，應予以重視并有應急方案。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇十三
隨著個人素質(zhì)的提升，越來越多的事務都會使用到報告，如何解決諸如此類的事情，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編收集整理的智慧社區(qū)服務工作述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
自鎮(zhèn)社區(qū)服務中心成立以來，通過在工作中和同事們的相互溝通對我部門的工作內(nèi)容進行了了解和學習，以下是我對這個階段的工作總結，主要有以下幾項：
一、了解相關的對口單位，保存聯(lián)系方式以便日后工作所需；
三、接收鎮(zhèn)政府oa平臺文件30余封，轉(zhuǎn)發(fā)至相關負責人員辦理；
四、每天與物業(yè)公司溝通垃圾分類情況并報送至鎮(zhèn)垃圾分類工作群；
五、部門用車的使用登記，下發(fā)通知用車手續(xù)及管理制度；
六、負責部門的會議服務、工作群內(nèi)下發(fā)通知；
七、負責統(tǒng)計、督促領導下派給部門人員工作的完成情況。
八、統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)外語標識上報到鎮(zhèn)辦公室；
九、創(chuàng)建文明城區(qū)常態(tài)化工作群內(nèi)的日常和迎檢工作，負責聯(lián)系鎮(zhèn)常態(tài)辦和物業(yè)整改問題臺帳，督促物業(yè)及時對問題整改以及各項迎檢指標的達標情況。為了迎接7月初的迎查工作，針對小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、公共設施、公益廣告等問題進行檢查，通知物業(yè)進行整改。
十、配和領導籌備社服務站成立大會相關材料；
十二、臨時工作。
為了工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，認真、按時做好領導交辦給的其他工作，并配合其他同事做好相關工作。
一、抓管理、促服務，轉(zhuǎn)變作風樹形象。
1.貼近群眾需求，提升窗口服務功能，實現(xiàn)“零距離”服務。今年以來，中心便民服務大廳結合群眾的意見和建議，進一步調(diào)優(yōu)整合服務窗口，加強法律援助中心窗口職能，強化了醫(yī)保窗口的服務功能。目前中心服務大廳入駐有組織、殘聯(lián)、醫(yī)保、司法、民政、衛(wèi)生、計生等10部門，開設黨建、醫(yī)療保險、法律援助、殘聯(lián)、民政、計生、衛(wèi)生等31個窗口。截至目前，已累計受理社區(qū)事務52萬余件，大廳日均人流量達到200余人次。真正發(fā)揮“公開式辦公，一站式服務”的作用，節(jié)省群眾辦事時間，提高辦事效率，造福群眾。
在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，積極籌建區(qū)政務服務中心。目前，配合區(qū)機關事務管理局已將區(qū)政府后樓東邊一、二兩層設計裝修工作基本完成；通過考察六安其他縣區(qū)和__市及__區(qū)政務中心，我區(qū)政府服務中心的窗口進駐及運行設計也基本完成。按照區(qū)政府要求，所有工作將在12月全面完成。
2.規(guī)范管理，強化效能，提升服務形象。結合效能建設相關規(guī)定，結合中心自身實際，修改完善了《區(qū)社區(qū)服務中心窗口管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項管理制度；落實了考核獎懲規(guī)定，明確專人管理大廳，負責窗口人員的考勤、服務質(zhì)量的監(jiān)督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統(tǒng)一簽到，確保人不離崗；實行月通報、季考核制度，對窗口人員出勤情況、辦理事務情況按月報送入駐窗口單位領導；對違反效能建設規(guī)定的人員，及時處理，當月通報；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購的程序下載；定期召開窗口負責人聯(lián)席會議，交流、通報窗口工作情況及制度執(zhí)行情況。確保窗口服務規(guī)范、高效、便民。
3.通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，提升服務水平。在狠抓效能建設的同時，通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，創(chuàng)建學習型黨組織，提升服務理念，要求各窗口切實轉(zhuǎn)變服務理念，狠抓反腐倡廉工作，進一步樹立服務意識，改進工作作風，大力優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限，提升服務效率。
4.積極開展“三嚴三實”專題教育。在“三嚴三實”專題教育活動中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務為上”，凝心聚力，以高度的責任感、自覺性，認真學習貫徹‘三嚴三實’要求；以嚴的作風、實的態(tài)度，自覺踐行“三嚴三實”，著力提高便民服務質(zhì)量。
5.創(chuàng)新服務方式，提升工作質(zhì)量。結合群眾來中心辦事實際，今年繼續(xù)把百姓關心的民生方面內(nèi)容，在辦事大廳內(nèi)外安裝的led電子顯示屏上滾動播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設立導引咨詢臺，每天安排專人值班，負責接待前來咨詢的群眾，耐心解答各類問詢。這一系列關注民生、服務百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。
6.積極開展文明創(chuàng)建系列活動。今年以來，社區(qū)服務中心以創(chuàng)建市級文明單位為契機，進一步加大了文明創(chuàng)建工作力度，形成“人人抓創(chuàng)建，事事為創(chuàng)建”的濃厚氛圍，高標準、嚴要求的開展服務群眾的各項工作。中心人員自覺增強社會責任感和服務意識，積極開展志愿活動，展現(xiàn)了中心人員的良好素質(zhì)，樹立了服務中心文明形象，通過一系列文明創(chuàng)建活動的開展，各項工作取得了豐碩成果。
1.打造“生活110”，實現(xiàn)“半小時服務圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區(qū)服務中心貼近群眾需求，不斷拓展服務范圍，熱線的服務項目在增加，服務功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務項目由9項拓展到16項；熱線的服務范圍進一步覆蓋六安整個城區(qū)，并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線加盟服務商由最初400人，增加到1500多人。“12349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對他們進行培訓和扶植，使其成為服務六安城區(qū)居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時開展培訓和扶植，如今，服務商月收入增加到20__元以上，實現(xiàn)了服務群眾與人員就業(yè)雙贏。
2、拓展服務新領域，適應居民新需求。“12349”熱線現(xiàn)在為市民提供必需的生活服務項目外，還承載著區(qū)政風行風熱線、計生志愿者服務熱線、“12371”社區(qū)黨員服務熱線、“12348”法律援助服務熱線、區(qū)食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能。“12349”打造全方位、立體式便民服務熱線平臺?！?2349”熱線已成為名副其實的服務居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志愿服務、政策咨詢解答和日常生活信息服務查詢的多功能綜合服務熱線。截至目前，熱線已累計為居民排憂解難17.7萬余件，其中，受理政風行風投訴247件，受理群眾政策咨詢解答5.8萬余件，黨員事務受理909件，經(jīng)100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。
3.加強便民服務網(wǎng)絡建設，提升服務平臺。今年以來，社區(qū)服務中心繼續(xù)加強便民服務網(wǎng)絡建設，提升網(wǎng)絡服務水平，打造方便群眾的家政服務網(wǎng)絡平臺和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權的渠道。
通過便民服務網(wǎng)絡建設，網(wǎng)民只要登錄“12349”社區(qū)服務中心網(wǎng)站，即可了解到相關家政服務信息，并可以進行網(wǎng)上服務項目預約，同時，網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預報、列車時刻等17類信息。另外，網(wǎng)站上發(fā)布了關于社區(qū)服務的許多方針政策和居民辦理事務的辦理流程。網(wǎng)絡服務平臺的進一步完善和發(fā)展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網(wǎng)絡服務平臺提供的便捷服務。
截至目前，“12349”網(wǎng)站已處理政風行風的投訴79件、解答居民各類生活信息的咨詢294件，切實解決了部分居民實際困難。
4.開展多方位宣傳，樹立公益服務平臺新形象。今年以來，社區(qū)服務中心進一步加大“12349”服務熱線的宣傳，繼續(xù)在《皖西日報》社會周刊開辟專欄進行宣傳，目前，在省、市、區(qū)網(wǎng)絡報紙等媒體累計發(fā)表宣傳報道300多篇，接受市電視臺主題采訪報道5次，使廣大市民在日常生活中進一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進居民生活小區(qū)，散發(fā)宣傳單，接受咨詢，與居民面對面交流，推介“12349”熱線。
為進一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實惠，熱線在小區(qū)醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬份，已發(fā)放到居民家中。
5.打造一流服務商隊伍，提升服務居民滿意度。為保證服務質(zhì)量，中心根據(jù)制定的服務規(guī)范與加盟服務商簽訂了服務協(xié)議，要求服務商遵守服務承諾。同時，進一步明確和規(guī)范服務流程，全程了解服務商服務態(tài)度、價格、及時上門等情況，通過回訪對服務商進行綜合評價，實行優(yōu)勝劣汰，打造一支思想好、作風硬、善于為群眾服務的服務商隊伍。今年，共新增服務商150余人，更換服務商30余人。
積極承辦政府交付的各項工作。
4、成立綜治維穩(wěn)工作領導小組，把綜治、普法、平安創(chuàng)建等工作列入重要議事日程，扎實推進機關平安創(chuàng)建，不斷加大對公共安全、社會保障等方面的宣傳，切實落實各項防范措施，及時化解各種矛盾和安全隱患，積極預防各類案件和安全事故的發(fā)生，較好地完成了各項工作任務。
5、積極參與市區(qū)兩級社會信息化服務管理平臺建設，并與12349服務熱線有機融合，按市區(qū)要求，社管平臺建成后總臺將在新的政務服務中心（即社區(qū)服務中心）運行。目前中心已完成辦公人員、運行操作方面與12349的融合，既節(jié)約了運行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務效率。
6、配合區(qū)電子政務辦公室培訓工作人員，將區(qū)權力清單和責任清單目錄錄入“兩單平臺系統(tǒng)”，下一步將進行宣傳及登錄，進行網(wǎng)上為民辦事。
7、高度重視雙擁、計劃生育等工作，積極完成上級交付的各項工作任務。
在工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現(xiàn)在：
1、熱線平臺升級資金缺口較大；2、居民事務受理大廳窗口功能整合與居民需求的對接問題；3、“12349”熱線平臺功能拓展與社區(qū)服務的發(fā)展相適應問題；4、進一步加強管理提升服務水平和加強外宣提升服務形象問題。
針對以上問題，今后工作中正視社區(qū)服務工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：
1、積極爭取項目資金，實現(xiàn)服務平臺升級；2、貼近群眾需求，以居民事務受理中心為平臺，借助窗口服務的優(yōu)勢，整合社會各類資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務；3、加大社區(qū)服務發(fā)展的調(diào)研，科學研判社區(qū)服務發(fā)展趨勢，不斷創(chuàng)新，滿足群眾日益增長的生活公共服務需求，完善便民服務體系；4、進一步外樹形象，內(nèi)強管理，提升政府公益服務平臺的公信力，打造群眾可信賴的公益服務平臺。
在20__年的工作中，社區(qū)服務中心將繼續(xù)充實社區(qū)服務內(nèi)容、拓寬服務領域、不斷革新服務方式、不斷擴大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務需求，繼續(xù)團結奮進，開拓創(chuàng)新，建設強有力的政府信用服務平臺，提高為民服務質(zhì)量和效率，以便民、利民的實際行動譜寫為民服務新篇章！
20__年在區(qū)、街道關工委高度重視和各有關部門的大力支持下,特別是在社區(qū)關心下一代協(xié)會全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對青少年成長中的熱點和難點問題,做了大量艱苦細致的工作,取得了一定成績。
關心下一代工作的活動面不斷擴大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設水平又上了一個新臺階。
活動內(nèi)容更加豐富多彩，工作扎實有效。開展愛國主義教育、法制宣傳、幫教和維權等活動,吸引了大量青少年積極參與,使關心下一代工作在社區(qū)和諧發(fā)展中發(fā)揮了更加重要的作用。從事關心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長操心出力,奔波忙碌,充分體現(xiàn)了老同志的崇高境界,彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
進一步加強對關心下一代工作的領導,社區(qū)兩委班子要把關心下一代工作作為構建和諧社區(qū)的重要內(nèi)容,擺上重要議事日程,切實加強組織領導,大力支持關工委開展活動,共同為下一代的健康成長做好工作,為社區(qū)關心下一代工作再上新臺階做出應有的貢獻.
近年來，雙橋村社區(qū)服務中心在上級政府的領導和有關部門的大力支持下，一直在探索著親民、為民、便民、富民的有效途徑，堅持以民為本，以“高效、務實、便民”為目標，高起點建設，高標準管理，高水平服務，全力推動便民服務中心的運作，取得了明顯成效。我村便民服務中心下設有勞動和社會保障、社會救助、出納、計劃生育、黨員服務、農(nóng)業(yè)服務、咨詢服務等七個窗口。現(xiàn)將近一年來的工作情況總結如下：
一、勞動和社會保障服務。
我們首先是加大就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳力度。充分利用村宣傳窗口、發(fā)放就業(yè)宣傳資料、勞動保障窗口等有效形式，讓群眾能夠了解再就業(yè)優(yōu)惠政策，及時掌握就業(yè)信息。二是做好調(diào)查摸底工作。對失業(yè)人員及時上門走訪，建立健全臺帳，并錄入微機管理。三是積極開發(fā)就業(yè)崗位。為“4050”人員開放公益崗位1個，村清潔工崗位2個。為自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)、靈活就業(yè)的30人員提供政策咨詢和服務。
二、社會救助服務。
高效抓管理，規(guī)范出服務，實行開放式辦公，切實做到三個一：一個窗口受理，一條龍服務，一站式辦結的運行機制，圍繞“便民”二字，做足“服務”文章，為辦事群眾提供舒適的服務。本村群眾來服務大廳來申請社會救助的，我們首先會了解詢問有關情況并將信息及時反饋到有關部門。如果符合申報條件，按照工作的流程給予辦理。如若不能辦理，耐心告知其原因，下次所需應帶的材料。期間，工作人員上訪過生活困難的群眾、進行過“慈善一日捐”活動、以及慰問過重病住院的百姓，體現(xiàn)黨和政府對弱勢群體的關懷。截止目前，已發(fā)放慈善助醫(yī)9000元，困難人員慰問費4500元。
三、黨員服務。
構建黨員之家，服務黨員群眾，凝聚黨心民心。黨員服務包括組織關系遷入、遷出，外來流動黨員管理及黨員咨詢。為本村黨員辦理各種服務，今年共計為1人辦理流入、流出黨員辦理組織關系。
四、計劃生育服務。
大力開展政策宣傳，辦理的事項從窗口進入，按照群眾的要求，工作人員根據(jù)相關的工作流程給予辦理，辦結后從窗口返回，簡化辦事程序，提高辦事效率，提高服務功能。今年辦理了生殖健康服務證3本，共支出四項手術費1000元，獨生子女費5000元，計生獎勵扶助費6000費，免費發(fā)放避孕藥具12人次。
五、綜合服務。
為提升服務質(zhì)量，營造作風正、服務優(yōu)、效率高的軟環(huán)境，雙橋村加大管理力度，出臺三項措施為辦事群眾提供了制度保障。一是明確村支書親自抓、村主任具體抓的中心管理體制，由村主任擔任中心主任，下有三名工作人員進駐中心，對中心實行全天候全方位的管理。二是要求中心嚴格遵守崗位責任制、首問責任制、來訪接待制、辦事承諾制、情況報告制、檔案管理制等管理制度。三是要求全體工作人員在接待來辦事群眾上，真正做到“行群眾之方便”。
一年來，我們在上級政府的領導下，社區(qū)服務中心運作較好，真正做到為群眾辦實事、辦好事。雖然工作還有不足之處，這也是我們來年需要改進的地方。我們相信，在黨的領導下，在鎮(zhèn)政府的關懷下，在本村群眾的支持下，雙橋村的便民工作將會開展越來越好。
智慧化社區(qū)服務實施方案篇十四
智慧校園發(fā)展背景隨著高校信息化建設的不斷推進，信息服務在學校教學，科研與管理中的作用越來越大。由于it治理的重要性和迫切性各個學校已經(jīng)或正在開始建設基于部門的應用系統(tǒng)，基本解決了面向業(yè)務主題的管理。但在高校信息化建設中，仍然存在著一些共性的不足，如網(wǎng)絡基礎設施的接入手段單一，安全保障體系尚不完善；數(shù)字資源建設的投入較少，整體應用水平還有待提高；特別是不同部門之間的信息共享與交流自動化程度低，缺乏統(tǒng)一的信息編碼標準；信息化保障機制還不夠健全。
學校的教學資源信息主要來源于三類：基于人的數(shù)據(jù)，基于流程管理的數(shù)據(jù)，面向設施環(huán)境的數(shù)據(jù)。現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)在一定程度上解決了這些數(shù)據(jù)的采集，但仍然無法滿足全方位實施教育信息化及提供智能的綜合信息服務的要求。這就要求了基于先進技術的系統(tǒng)的智慧校園管理系統(tǒng)的出現(xiàn)。
引入物聯(lián)網(wǎng)進入校園，對建設智慧校園的步伐將更加快速且見效極大。更加方便師生的生活，提高學習和生活質(zhì)量。
基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧校園：開放的、創(chuàng)新的、協(xié)作的、智能的綜合信息服務平臺，教師、學生和管理者全面感知不同的教學資源，獲得互動、共享、寫作的學習、工作和生活環(huán)境，實現(xiàn)教育信息資源的有效采集、分析、應用和服務。
智慧校園解決方案能夠讓整個校園變得更加智慧，讓管理者隨時掌握學校的運行狀態(tài)，隨時擁有智慧的學生、智慧的教師、智慧的管理以及智慧的校園品牌。
智慧校園建設早抓一步就能先人一步，就能搶占創(chuàng)新型校園建設的制高點、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的制高點、校園未來發(fā)展的制高點。
1、為師生提供一個全面的智能感知環(huán)境和綜合信息服務平臺，提供基于角色的個性化服務。
2、將基于計算機網(wǎng)絡的信息服務融入學校的各個應用于服務領域，實現(xiàn)互聯(lián)和協(xié)作。
無錫邁爾斯通軟件開發(fā)有限公司。
地址：無錫新區(qū)震澤路18號國家軟件園巨蟹座b棟6樓。
智慧校園解決方案能夠讓整個校園變得更加智慧，讓管理者隨時掌握學校的運行狀態(tài)，隨時擁有智慧的學生、智慧的教師、智慧的管理以及智慧的校園品牌。智慧校園建設早抓一步就能先人一步，就能搶占創(chuàng)新型校園建設的制高點、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的制高點、校園未來發(fā)展的制高點。
3、通過智能感知環(huán)境和綜合信息服務平臺，為學校與外部提供相互交流和相互感知的接口。
1、“智慧校園”物聯(lián)網(wǎng)的應用是打造平安校園、維護社會穩(wěn)定的有效手段。
2、“智慧校園”是集物聯(lián)網(wǎng)新技術的研發(fā)、試點、應用展示、人才培養(yǎng)、實訓于一體的綜合平臺，有利于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的示范推廣。
3、快捷、有效地提高學校管理的信息化水平，增強學校的美譽度。
1、合理分布資源、信息和應用，充分利用已有建設成果，保護學校投資。
2、關注數(shù)據(jù)的整合和數(shù)據(jù)流的完整實現(xiàn)，從根源上消除信息孤島。
3、支持國家要求的以及學校內(nèi)的各級標準和統(tǒng)計上報需求，基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)源，實現(xiàn)各種統(tǒng)計口徑的信息匯總和決策支持。
4、實現(xiàn)應用的集成，支持業(yè)務協(xié)作、部門間流轉(zhuǎn)和全校性業(yè)務的實現(xiàn)。
5、關注用戶使用效率，支持多校區(qū)、多級管理和服務的實現(xiàn)，支持移動應用。