計劃還可以幫助我們更好地分配時間，使我們的生活更有規(guī)律性和條理性。一個完美的計劃應該具備明確的目標和可行的實施策略。這些范文都是根據實際情況編寫的，可以更好地滿足不同人群的需求。
如何制定員工培訓計劃篇一
建立學習型組織，加快公司內部各種知識的積累與分享是打造xxx核心競爭力的必由之路。結合目前公司的實際情況，建立完善公司內部培訓師制度，逐步培養(yǎng)一只內部培訓師隊伍。
二、提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能。
在實施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)-“雄鷹”計劃的基礎上，對中高層管理人員進行重點培養(yǎng)，通過各種培訓方式，全面提升其管理能力。
三、結合項目實際，適度理論提升——切實提高技術人員專業(yè)水平。
為了擺脫專業(yè)培訓單純理論講授，與公司實際結合不緊密的缺陷，20xx年度準備采用新的培訓方式，即根據各項目的實際需要，聘請行業(yè)專家深入公司2天(或1天)，緊跟項目，以解決項目實際問題，然后用1天時間有重點的進行理論提升。
四、逐步實施培訓效果評估管理辦法——切實提高各種培訓效果。
對于公司的各種培訓全面推行一級評估，大力推廣二級評估，逐步嘗試三級評估。
一、建立學習型組織——加快內部培訓師的培養(yǎng)。
針對內部培訓師要求掌握的技能的不同，對其進行四個層次的逐級培養(yǎng)：富有感染力的演講者、培訓現(xiàn)場指揮家、專業(yè)課程設計師、培訓項目管理專家。
對于不同層級的培訓目標的培訓對象、培訓內容核心產出和培訓時間見下表：
二、提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能。
根據公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案，針對不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓方式和內容。
(一)對于普通員工，鑒于公司處于高速發(fā)展期，新進員工數量較多，所以對普通員工的培訓重點主要放在入職培訓、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。
1、新員工入職培訓。每年舉辦2次。根據招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個招聘高潮的后期。
2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓。每年舉辦1次。放在春節(jié)過后的3月，使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標。
3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。
4、拓展訓練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團隊合作意識，每年舉辦2個批次。5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會，以達到知識共享的目的。
(二)對于中高層管理人員則以“提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團隊執(zhí)行力”為目標，采用。
下列三種方式提升其管理技能：
1、引入管理技能理論提升系列課程：
2、外部標桿企業(yè)考察活動。了解標桿企業(yè)項目管理、流程運作情況。
3、研討會。內部管理問題的專題研討會。
(三)對于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外，還進一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。
三、結合項目實際，適度理論提升——切實提高技術人員專業(yè)水平。
為了進一步提高專業(yè)培訓的針對性，進一步加強培訓內容和和公司項目開展的緊密結合程度，20xx年度的專業(yè)內部培訓主要對下列內容采用新的培訓方式進行專業(yè)提升：
1、房地產建筑節(jié)能與外墻保溫。
2、設計管理與產品創(chuàng)新。
3、中小戶型住宅產品設計。
4、pmp項目管理通用課程。
5、房地產工程項目管理體系的建立與實施。
6、景觀設計。
7、其它??。
根據上文對各個主題的培訓安排，編制20xx年度公司級培訓課程計劃表如下：
說明：
1、以上培訓安排屆時有可能會根據公司實際情況予以適當調整。2、每月詳細授課安排與方案會在每月5日之前予以公布。
二、外出學習及外出考察。
1、研發(fā)、營銷、經管區(qū)域每季度外出公開課不低于一次，外出考察不低于1次;。
2、高層人員每季度外出學習不低于一次;。
3、經管中心每季度外出學習不低于一次;。
4、其它區(qū)域依據工作計劃和目標參加公開課及外出考察。
單位：萬元。
安全教育是企業(yè)安全管理工作的重要組成部分，是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施，也是預防和控制事故的重要手段之一。做好企業(yè)的安全教育培訓工作，才能保證其它安全工作和企業(yè)安全生產的順利進行。為使馬蓮臺發(fā)電廠的安全教育培訓有規(guī)劃、有重點、有目的的進行，特制定20xx年年度安全教育培訓計劃。
一、基本思路加強“安全第一、預防為主”的安全意識教育。安全意識教育就是通過多種渠道、多種形式的安全教育對職工深入細致的思想工作，提高職工對安全生產的重要性的認識，做到“四不傷害”。同時對廠部各級管理人員也應加強安全思想意識教育，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關心人、愛護人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產，做到不違章指揮。
二、培訓形式。
1、會議形式。主要有：安全例會、安全活動分析會、班前班后會、安全知識講座、報告會、先進經驗交流會、事故教訓會等。
2、張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。
3、音像制品。主要有：安全教育光碟、安全知識講座錄像等。
4、現(xiàn)場觀摩演習形式。主要有：安全操作方法演示、應急演習、心肺復蘇、觸電急救方法演示等。
三、培訓內容。
1、新工人三級安全教育：對新工人或調換工種的工人，必須按規(guī)定進行安全教育和技術培訓，經考核合格，方準上崗，考核情況要建立檔案。
(1)廠級。培訓內容包括勞動保護的意義和任務的一般教育;安全生產方針、政策、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和安全知識;廠部安全規(guī)章制度等。
(2)車間級。培訓內容包括安全生產技術操作一般規(guī)定;工作現(xiàn)場安全管理規(guī)章制度;安全生產紀律和文明生產要求;工作現(xiàn)場可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的事項。
(3)班組級。培訓內容包括本人從事生產工作的性質，必要的安全知識，班組管轄設備及安全防護設施的性能和作用;本崗位安全操作規(guī)程;班組安全生產、文明生產基本要求和勞動紀律;本崗位事故案例剖析、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。
2、特種作業(yè)人員培訓按國家、行為、地方和廠部規(guī)定進行電工、焊工、起重工和各種機動車輛司機等特殊工種工人，要經過本工種的專業(yè)安全技術教育等專業(yè)培訓、資格考核，取得《特種作業(yè)人員操作證》后方可上崗。
3、安全生產的日常培訓安全教育貫穿于生產管理工作的全過程，并根據接受教育對象的不同特點，采取多層次、多渠道和多種方法進行。包括各類人員安全教育，廠部每月召開安全生產例會，班組每周開展安全活動分析會，班組每天開展班前班后會，廠內廣播、安全簡報、通報等。
4、特定情況下的適時安全教育在“春秋檢”期間、雨雪天、節(jié)假日前后、施工現(xiàn)場、受限空間、新工藝、新材料、新技術、新設備等根據現(xiàn)場情況隨時進行安全教育。加強應急安全培訓。
四、外委隊伍安全教育。
外委隊伍人員必須通過培訓考試合格后方可使用，并建立相關安全培訓檔案，培訓內容包括相關安全規(guī)定、作業(yè)現(xiàn)場危險因素、防范和應急措施等。廠部組織對外委負責人員、管理人員和工作負責人統(tǒng)一考試，考試合格后方可使用。管理部門負責定期組織外委單位召開安全例會。
五、培訓要求：
1、廠部、部門、班組分別制定具體的年度培訓方案，并報領導審批。
2、各級管理人員按職責要求定期對培訓內容和效果進行全面檢查，提出考核和獎勵意見。
3、不能按期舉行的安全培訓教育活動，要及時向上級報告，說明舉行的具體時間和原因。
4、各部門年底認真總結年度安全教育培訓活動，提出本年度培訓欠缺和以后教育要注意的方面，并制定下一年的安全培訓教育計劃。
如何制定員工培訓計劃篇二
提要：對于中小醫(yī)院而言，首先要確定需要通過培訓達到什么樣的目標，是要提升銷售業(yè)績？還是要促進團隊合作？或者是增強技術研發(fā)實力？因為中小醫(yī)院的培訓預算有限，所以，培訓目標要具有可操作性及可衡量性，以便在培訓過程中有效地檢查培訓效果，并進行相應培訓評估。
新年甫至，萬象更新。面對新年，每個醫(yī)院都在做著新的一輪發(fā)展計劃，而醫(yī)院人力資源部門制定的年度醫(yī)院培訓計劃無疑是其中不可缺少的重要一環(huán)，即便是初創(chuàng)醫(yī)院或者是剛走上正規(guī)發(fā)展的中小醫(yī)院，培訓計劃對于推動醫(yī)院組織人員的進步，改善組織績效從而推動醫(yī)院發(fā)展，也是十分重要的。
既然培訓計劃如此重要，那么如何制定與執(zhí)行呢？尤其針對中小醫(yī)院而言，培訓費用預算有限，計劃做高了達不到，做低了又起不到應有的作用，所以制定一份既能讓老板滿意，又能夠確實達到促進醫(yī)院發(fā)展的效果，著實需要醫(yī)院人力資源部門好好思考一番。在此，培訓專家給出以下建議，希望可以幫助醫(yī)院制定出一份重點可行的優(yōu)秀培訓計劃。
眾所周知，醫(yī)院處于生命周期的不同發(fā)展階段（初創(chuàng)期、成長期、成熟期和衰退期），其各階段的發(fā)展戰(zhàn)略不同，相應的人力資源戰(zhàn)略和培訓計劃自然也會不同。這就需要相關人員根據醫(yī)院的實際情況，有針對性地制訂培訓計劃。對于中小醫(yī)院而言，首先要確定需要通過培訓達到什么樣的目標，是要提升銷售業(yè)績？還是要促進團隊合作？或者是增強技術研發(fā)實力？因為中小醫(yī)院的培訓預算有限，所以，培訓目標要具有可操作性及可衡量性，以便在培訓過程中有效地檢查培訓效果，并進行相應的培訓評估。
培訓好培訓目標后，就需要根據相應的目標選擇主要培訓對象。需要提升銷售業(yè)績，那么培訓對象就從營銷人員中選擇；需要增進團隊合作，那么就針對業(yè)務骨干及管理人員；需要提升技術研發(fā)實力，那么培訓對象可以定為關鍵技術人員等等。
確定好培訓對象后，根據人員組成，對培訓內容進行分組分類，然后進行培訓課程的選擇。選擇培訓課程時要遵循輕重緩急的原則，對于達成培訓目標中的重點培訓課程，比如針對醫(yī)院的共性問題、影響醫(yī)院發(fā)展的培訓，或者是針對重點對象進行的培訓，需要人力資源部門認真調研，然后選擇與制定最有效的培訓課程。
接下來是確定培訓形式。一般而言，培訓形式可以分為外訓和內訓兩種，外訓就是安排人員參加專業(yè)培訓醫(yī)院組織的公開課或者專業(yè)研修、會議交流等，內訓則是組織醫(yī)院人員在醫(yī)院內部集中培訓與交流學習。內訓更有針對性，但是相應的費用預算更高，適合同時組織多數人員參加培訓；外訓也能達成培訓效果，且費用相對更低，適合不同部門的人員參加不同主題的培訓。
確定好培訓形式后，接下來需要選擇培訓講師。培訓講師為外部講師和內部講師兩類，醫(yī)院的中高層領導，或者人力資源部的培訓人員，可以作為內部講師，就一些常規(guī)性的學習做出指導和安排，而涉及到外訓或者醫(yī)院內部人員無法講授的，就需要聘請外部講師。培訓講師在培訓中起到了舉足輕重的作用，因此需要仔細斟酌，在制定培訓計劃時，可以根據培訓課題，制定講師的符合條件，或者注明備選的講師姓名，等到具體培訓時，再最后確定最終執(zhí)行培訓的講師。
接下來是培訓時間與培訓地點的確定。對于中小醫(yī)院而言，人員有限，因此培訓時間地點要選擇得當，盡量不與日常的工作相沖突，當然，同時要兼顧參訓人員的時間安排。一般來說，可以安排在周末、業(yè)務淡季等。而培訓地點的選擇，如果內訓的話，一般安排在醫(yī)院會議室即可，外訓則盡量選擇同城的培訓課程，以便減少路途時間，減少培訓費用。
最后涉及的就是培訓預算。培訓預算根據外訓和內訓不同，外訓主要包含參加公開課的費用、差旅食宿費用，內訓則包括外聘培訓講師費用、培訓場地費用（內部費用）、培訓道具（如投影儀、麥克風、文具）、資料印刷費等等。中小醫(yī)院各方面預算有限，培訓費用應向達成重點培訓目標，以及重點培訓人員（銷售骨干、技術骨干、管理人員等）傾斜。
長期計劃
(1)確立培訓目標--通過對培訓需求的調查分析，將培訓的一般需求轉變?yōu)槠髽I(yè)培訓的總體目標，如通過培訓來達到的各項生產經營目標和提高企業(yè)的管理水平。通過對上年度培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要，可以確立需要通過培訓而改善現(xiàn)狀的特別目標，成為本年度培訓的重點項目。
(2)研究企業(yè)發(fā)展動態(tài)--企業(yè)培訓部會同有關的.主要管理人員研究企業(yè)的生產營銷計劃，以確定如何通過培訓來完成企業(yè)的年度生產經營指標。一項生產經營目標的達成往往取決于一個或幾個員工是否正確地完成任務；而要正確地完成任務，又取決于員工是否具備完成任務所需的知識、技能和態(tài)度。通過檢查每一項業(yè)務目標，確定要在哪些方面進行培訓。企業(yè)培訓部還要與有關人員共同研究企業(yè)的生產經營狀況，找到需要改進的不足之處，尋求通過何種培訓可以改善現(xiàn)狀、實現(xiàn)培訓的特別目標。
(5)培訓預算規(guī)劃--培訓預算是企業(yè)培訓部在制訂年度培訓計劃時，對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據方案中各項培訓活動所需的經費、器材和設備的成本以及教材、教具、外出活動和專業(yè)活動的費用等估算出來的。
(二)：短期計劃
短期計劃指針對每項不同科目、內容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下：
1.確立訓練目的--闡明培訓計劃完成后，受訓人應有的收效。
2.設計培訓計劃的大綱及期限--為培訓計劃提供基本結構和時間階斷的安排。?
3.草擬訓練課程表--為受訓人提供具體的日程安排，落實到詳細的時間安排，即訓練周數、日數及時數。
4.設計學習形式--為受訓人完成整個學習計劃提供有效的途徑，在不同學習階段采用觀察、實習、開會、報告、作業(yè)、測驗等不同學習形式。
5.制訂控制措施--采用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段，監(jiān)督培訓計劃的進展。
如何制定員工培訓計劃篇三
一：6月23月至7月4日崗位基礎知識包括肉品員工工作職責，一天的流程，崗位介紹，設備的識別.運用和保養(yǎng)，清潔，打包，陳列和貯存的原理。
重點是：設備的保養(yǎng)，血污油污老垢的清潔。
二：7月五日至7月31豬肉的分割包括豬肉三大塊的分割流程，豬肉15中基礎單品的分割標準和流程，豬肉15種普及但斌的分割標準和流程，豬肉20種提升但斌的分割標準和流程。
三：8月1日至8月8日牛肉的分割包括牛肉單品商品的識別，牛肉10種基礎單品分割標準和流程。
四：8月9日至10月9日要貨，驗貨，進貨，存貨，退貨，移庫等物流知識，
數據計算包括城北核算的意義，成本核算的方法，出材率，損耗率，凈料的概念和計算方法，產品價格的計算，毛利率的計算方法。會基本的數據分析。
五：整個實習期銷售評估包括季節(jié)評估，節(jié)假日評估，雙休評估。
六：無培訓計劃期或提前完成計劃而所剩時間用來強化知識和操作或按照需要來做事。
附錄：
一：每個知識塊在培訓期結束后設定一次考試考試通過就可進行下一項如果不合格可以退一到兩天在考核一次如果通過進入下一項，沒通過跳過直接培訓下一相，不合格的項目在無培訓期進行補考。
二：考試內容和標準由門店和學員共同擬定。
三：本表僅供參考最終解釋權歸李增所有。
培訓中心學員：李增。
淳安東路店。
2010.7.1。
如何制定員工培訓計劃篇四
開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。許多企業(yè)都將培訓視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式，有的企業(yè)甚至把員工培訓當作一種福利文化在經營。如何將員工培訓計劃做得更出色是很多企業(yè)培訓經理們面臨的一個嚴峻的考驗與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓計劃提出了分六步走的方案。
一、員工培訓計劃重視培訓年度規(guī)劃，明確培訓重點目標
企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓規(guī)劃，必須從根本上重視培訓規(guī)劃，不能將培訓看成可有可無的事情。一個好的培訓規(guī)劃絕不會只是一些培訓課程的組合，一個差勁的培訓規(guī)劃往往只會浪費大量的資源，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓規(guī)劃，明確培訓重點目標，才能夠正確對待培訓規(guī)劃，也才能夠制定出有效的培訓規(guī)劃。
二、員工培訓計劃要系統(tǒng)分析培訓需求，有的放矢切入實際
企業(yè)整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓需求則可以通過發(fā)放培訓需求調查問卷的形式來完成，并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓滿足的不僅是企業(yè)的培訓需求，還滿足了部門及員工的培訓需求。
三、員工培訓計劃要建立培訓課程目錄，制定課程開發(fā)計劃
培訓需求分析完成后，下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓課程。從需求的頻率來分，培訓課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。對于常規(guī)課程，培訓管理者應該分門別類建立完整的課程目錄，加強對課程的管理，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據課程目錄制定年度培訓課程開發(fā)計劃，通過確定問題，與企業(yè)領導層討論就需要解決的問題達成共識，進行自我分析，確定可行的方案，并分析選擇的標準等方法，從而使培訓更系統(tǒng)、更完善。
四、員工培訓計劃推行培訓案例征集，有效性、吸引力倍增
實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓師，由培訓師根據案例來組織課程，培訓不可能不再具有針對性。結合員工實際工作中的案例，培訓時不再拿世界知名的企業(yè)說事，培訓對員工的吸引力增強了，也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況，可以隨時隨地就用得著。企業(yè)應建立培訓案例征集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的.典型案例。同時，企業(yè)的培訓管理者本身也要經常到各部門了解工作的情況，收集對培訓有用的案例。
五、員工培訓計劃制定崗位技能表，系統(tǒng)分析員工的培訓需求
實現(xiàn)員工培訓計劃http://的系統(tǒng)性，必須系統(tǒng)分析每個崗位所應具備的知識與技能，制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體實施方案，細化各項學習內容和考核目標，根據員工缺乏的技能再來組織培訓。這是一項復雜的系統(tǒng)工作，不是一個部門，也不是短時間內所能完成的工作，但企業(yè)要真正地提高員工的素質，培訓真正地要提升水平，使培訓更系統(tǒng)，這是必不可少的一環(huán)。當這項工作完成之后，許多問題就迎刃而解，培訓工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
六、員工培訓計劃推行教練體系，全面提高培訓效果
培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內部建立一支講師隊伍，或者把內部培訓師訓練成一支講師隊伍，針對一些重要的課程與技能，針對一些重點的員工，采取培訓加講師的方式，則能極大的提高培訓效果。
總之，要想做好企業(yè)培訓決非易事，選擇一至三個年度工作重點，作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進行新一年度培訓規(guī)劃時所應采取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的服務給企業(yè)受訓群體。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索如何做員工培訓計劃。
如何制定員工培訓計劃篇五
臨近年底，許多公司的培訓部門都在著手準備公司明年的年度培訓計劃。然而很多時候你可能會對如何制定培訓計劃有些束手無策。
年度培訓計劃對于任何公司而言都很重要，但同時也是培訓組織者最感棘手的工作。因為它不僅與公司未來的發(fā)展息息相關，而且還需要得到公司管理高層及各部門的支持，尤其是在如何有效地運用組織資源——經費、人力、設備等以發(fā)揮更大成效方面，確實需要下一番功夫。
以下步驟或許可以幫助我們制定一個比較完善的培訓計劃。
閉門造車固不可取，眾說紛紜也未必管用。在擬定計劃前，應該首先征詢公司管理高層的意見，因為從公司的角度出發(fā)，幾乎所有訓練的最終目的都是提高員工工作效率，改善組織績效，以達成企業(yè)戰(zhàn)略目標。而在公司中，對公司未來愿景、經營方向及下一年工作目標最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通，不僅可以使我們了解他們對培訓成效的期望值，還可以使我們獲知他們對培訓計劃所抱的態(tài)度，在大多數的情況下，我們還可以得到他們對公司培訓計劃的承諾和鼎力支持，這也對我們下一步的工作極為有利。
其次，可以設計一些有啟發(fā)性的培訓需求調查問卷提供給公司各部門的主管，以了解他們面臨的問題和需求。但僅僅如此還不夠，我們還需要與其中一些部門主管進行訪談，以探尋和確定他們的需求。當然如果有可能的話，也可以將意見征詢的范圍適當擴大，以獲得更全面的資訊。
在掌握了這兩方面的第一手資料后，我們還需要收集并分析其他一些有關的資料：如公司的價值觀、人力資源培育方針、人力資源結構、預算、組織工作流程、以往培訓檔案、參考資料(如自有培訓部門實力、外部培訓公司資料、培訓場地等)等。
在公司、部門及個人的需求明確后，我們即可結合上述其他有關資料，在分析整合后制定出一個初步的年度培訓計劃(包括培訓主題、舉辦時間、培訓目的、培訓對象、人數、課時、預估費用等)，然后邀請各部門主管舉行一個小型會議。在會議上可由培訓部門先做一個簡報，然后通過集體討論的方式達成共識。值得注意的是，我們邀請這些主管出席的目的并非是一個例行程序，而是希望他們的積極參與。在很多情況下如果安排得當，我們是可以得到中肯的建議的，而且在共同參與的基礎上得出的結果，也會得到各部門今后的密切配合和支持。這些主管也樂意對此培訓計劃做出正面的回應與承諾。
會后我們可根據大家的意見進行匯總和考慮，然后制定出較為符合各方面需求的培訓計劃草案，并以書面或簡報形式向最高管理層提出，在經核定后即可制作出一份年度培訓計劃大綱分送總經理和各部門主管，以便于主管在安排人員培訓方面能預先配合。
在一些鼓勵授權或給與員工更多自由發(fā)揮空間的公司里，我們也可以在舉行討論會議時邀請最高管理層一并出席，但這樣做有時也可能會冒使會議無疾而終的風險。
在年度培訓計劃大綱完成后，我們還需要繼續(xù)完成所有的細節(jié)，包括落實完善整體培訓計劃和個別培訓計劃的細節(jié)部分。其中需要我們進一步明確的是： 主題、誰來教、教什么、教誰、什么時候教、在哪里、如何進行、多少費用等。
當然，以上只是我們的一些意見，具體的培訓計劃擬定步驟還應根據各公司的不同實際情況來考慮。在這里我們還愿意提供一些培訓計劃的制定原則供大家參考：
1)培訓計劃首要考慮的`是公司整體發(fā)展和經營需要。
2)培訓計劃的擬定需要盡可能地由所有相關人員共同參與。
3) 培訓目標要根據培訓需求調查的結果來設定，不僅要以大多數人的意見為焦點，還要善于分析判斷調查中反映出來的問題，提出培訓解決方案。需求調查的方式要多樣化，單一的問卷形式通常效果都不會很好。
4) 在計劃制定過程中，應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異。
5) 盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃，尤其是結員培訓時間上的承諾。
6) 可以考慮一些促進/提高學員學習積極性的措施。
7) 在評估培訓成效方面，應以學員的成長和實際工作績效為基礎。
雖然企業(yè)培訓的目的是為了組織自身發(fā)展的需要，但卓有遠見的企業(yè)還應當看到自己所肩負的社會責任及對員工未來成長的義務。因此，當我們在制定培訓計劃時，最理想的境界是不僅能看到企業(yè)績效提升的希望，還可以預見到對員工個人成長和社會的價值。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索制定員工化妝培訓計劃。
如何制定員工培訓計劃篇六
3、加強學習，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
(1)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把做業(yè)務與交流技能相結合。
4、紅酒略。
五、五月份對自己有以下要求。
1、每月要增加兩個新客戶，還要有三個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說我是最好的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10、以公司為家，惜公司名愛公司物是我們的責任一榮共榮。
11、工作中總會有各種各樣的困難，我們要向公司請示，向同事探討，抓好細節(jié)共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
12、開發(fā)客戶：以a類客戶主(當月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶，
13、自有產品(紅酒)的業(yè)務招聘，培訓和市場開發(fā)。
六、為充分發(fā)揮大家的積極性，實施多勞多得，不勞不得，實干加巧干，確保本月的銷售工作計劃能如期完成，故立此責任狀。
一.培訓背景分析。
為了完成本年度培訓目標，有效提高企業(yè)中層領導的管理能力和決策能力，基層員工的知識水平與執(zhí)行能力，繼續(xù)推進學習型組織的建設，企業(yè)將在本年度將對中層領導以及基層員工兩大培訓目標主體進行一系列針對性的培訓。
結合本年度經濟形勢，培訓工作的開展同時存在著一定的機遇與局限性。首先，從機遇方面來說，由于眾所周知的金融危機，多數企業(yè)包括我們自身來說，業(yè)務都會受到一定的影響。培訓一方面可以很好的彌補由于業(yè)務下降所造成的時間上的空白，同時，員工也渴望能夠在經濟危機時得到自身能力的提高，避免受到裁員或減薪的影響，因此對于培訓的態(tài)度也更加積極。另一方面，培訓也是企業(yè)向員工傳達走出危機的積極信號以及一種樂觀的信心，使企業(yè)員工得到技能提升的同時保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當然，金融危機對于企業(yè)財務方面必然造成負面的影響，對于培訓的預算也會相應的減少。因此，本年度培訓的主要實施方式將定位在集體參加公開課，企業(yè)內部培訓，及在線培訓等，從而達到節(jié)約成本的目的。
針對我們企業(yè)自身來看，主要業(yè)務的開展應圍繞著新產品的推出來進行。根據往年的情況，每年11月份到次年的農歷新年是公司推出新產品的主要時期。因此，從培訓設計和時間安排上來講，應當盡量避免在此段時間內安排培訓?；谝陨显?，本培訓計劃的主要開展從時間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。
二.培訓內容及具體時間安排。
b.基層員工培訓計劃年度培訓計劃(另：中層領導與基層員工培訓課程均有備用課程，詳見培訓大綱)。
三.培訓執(zhí)行方案。
培訓的執(zhí)行與開展，是整個培訓的主要活動發(fā)生階段。在此階段中，負責培訓部門除了必要的安排性工作，包括聯(lián)系培訓師，安排教室，準備教材等，另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進培訓的參與情況。
此培訓計劃，根據今年的培訓大綱，將培訓課程所需時間按照比例轉化為培訓積分。(參與培訓時間為1天的課程獲得1培訓積分，參與培訓2天的課程獲得2培訓積分，依次類推)建議將培訓積分與績效考核掛鉤，培訓積分獲得率(獲得培訓積分/提供培訓的總積分)大于等于60%的為基本合格，大于等于80%為合格。如果條件允許，可以設定相應的激勵制度來配合此績效指標。
四.培訓評估重要性及方案。
培訓評估，是整個培訓過程的重要組成部分之一，既是對于前一個培訓循環(huán)的總結，又是新一個培訓循環(huán)開始的依據。缺少培訓評估內容的培訓是不完整的，良好的培訓評估，是對先前培訓內容的梳理與歸納，也是日后培訓設計的重要參照物。
培訓評估包括四個層次，關系上屬于遞進關系，分別為反應(滿意程度)，學習收獲(知識技能)，行為改變(工作中行為的改進)和長期結果(業(yè)績，工作進步)。對于這幾方面的評估來說，基礎反應層次上以及學習收獲的評估，可以通過問卷或者一些針對性的測試來實現(xiàn)。而對于員工行為的改進或者企業(yè)經營業(yè)績提高這種長期的現(xiàn)象來說，只能通過培訓后具體時間段的對比以及日常的觀察來完成。即使這樣，問卷式的培訓評估也能夠為以后的培訓提供相當有力的參照依據。下面表格是一種基本的培訓評估形式，建議在培訓課程完成后一周后分給每位參加培訓員工填寫。
如何制定員工培訓計劃篇七
為深入學習貫徹落實黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，全面落實科學發(fā)展觀，提高農村黨員干部隊伍的素質和能力，建設適應新形勢、新任務需要的高素質干部隊伍，根據上級要求，結合全鎮(zhèn)農村黨員干部隊伍建設實際，現(xiàn)就20__年農村黨員干部培訓工作制訂如下計劃：
一、指導思想。
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，緊緊圍繞建設“沖刺東臺前五位、躋身鹽城三十強”目標，以增強素質、提升能力為目的，本著“實際、實用、實效”的原則，不斷用黨的基本知識和基本理論武裝黨員干部，用黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風教育黨員干部，用實用科技技術充實黨員干部，培養(yǎng)和造就一支守信念、講奉獻、有本領、重品行，符合農村經濟社會發(fā)展需要的農村黨員干部隊伍，為實現(xiàn)全鎮(zhèn)重點工作大突破提供理論支撐、智力支持、思想先導、知識儲備，加快五烈從大鎮(zhèn)向強鎮(zhèn)、強鎮(zhèn)向名鎮(zhèn)的轉變。
1、突出黨員主體培訓。著眼于增強黨員意識、發(fā)揮先鋒模范作用，通過采取集中學習、黨課教育、座談研討、主題活動等方式，時間不少于3天。同時結合黨員實際和工作需要，確定特色鮮明的黨日主題，組織黨員開展學習實踐活動。
2、突出村兩委班子培訓。著眼于建設一支守信念、講奉獻、有本領、重品行的農村(社區(qū))黨組織、經濟帶頭人隊伍，通過遠程教育、集中輪訓等辦法，圍繞年度工作計劃、推進重點工作落實，抓好村兩委經常性培訓，集中培訓時間不少于5天，提高他們的政治素質、業(yè)務能力和管理水平。
3、突出“兩新”組織黨組織書記培訓。著眼于提高“兩新”組織黨組織帶頭人的綜合素質和工作能力，舉辦“兩新”組織黨務工作者培訓班，時間不少于2天。
4、突出優(yōu)秀人才黨員培訓。著眼于培育一批政治素質高、影響力大、帶動作用強的產業(yè)、項目等優(yōu)秀人才黨員，通過專題講座、實地考察、現(xiàn)場觀摩、集中研討等方式，組織優(yōu)秀人才黨員進行集中培訓，結合落實人才發(fā)展規(guī)劃和我鎮(zhèn)三產旅游業(yè)、高效特色農業(yè)發(fā)展要求，開展以專業(yè)技能培訓為主的引導性培訓，時間不少于3天。
5、突出大學生“村官”培訓。著眼于培養(yǎng)善于做群眾工作的社會主義新農村建設帶頭人，采取鎮(zhèn)黨校集中培訓、到先進村實踐培訓、請優(yōu)秀鄉(xiāng)村干部傳授經驗等多種方式，培訓內容為市情、縣情、鎮(zhèn)情，黨和國家農村工作政策法規(guī)、農村基層工作基本知識、農業(yè)生產基礎知識、基層工作安全教育等,時間不少于3天。
三、培訓內容。
20__年，全鎮(zhèn)黨員干部培訓重點突出以下內容：
1、黨的十七屆四中、五中全會精神;。
2、省、鹽城、東臺各級全委擴大會精神。
3、“十二五”規(guī)劃解讀;。
4、全面小康知識宣講;。
5、迎接建黨90周年黨史知識系列學習教育;。
6、產業(yè)轉型升級及九大戰(zhàn)略性新產業(yè)知識;。
7、中央一號文件《中共中央關于加快水利改革發(fā)展的決定》;。
8、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展有關政策文件精神和各地好的做法經驗;。
9、先進地區(qū)、人物介紹和學習;。
10、現(xiàn)代企業(yè)管理商務禮儀等知識，主要邀請鎮(zhèn)內外企業(yè)家主講。
四、主要形式。
1、集中培訓。主要以鎮(zhèn)黨校和村級組織活動場所等培訓陣地為主，把政治理論、法律法規(guī)學習與科技培訓一并進行，培養(yǎng)一批政治理論骨干和科技帶頭人。
2、巡回培訓。依托鎮(zhèn)村教育培訓陣地，通過深入村組巡回授課、播放電教片、發(fā)放科技明白卡等形式，有針對性地進行設施農業(yè)、肉牛產業(yè)和新農村建設等知識的培訓。
3、黨建網絡和遠程教育培訓。利用黨建網和黨員教育頻道信息豐富、覆蓋面廣、靈活快捷、生動直觀的優(yōu)勢，緊密結合全鎮(zhèn)實際，編播政治理論、政策法規(guī)、科普知識、實用技術和技能等群眾喜歡的節(jié)目，并積極組織廣大農村黨員干部收看，讓他們在家里隨時接受新知識、新技能。
4、實踐培訓。選擇具有代表性和說服力的典型進行現(xiàn)場教學，提高培訓效果。在聘請專家教授或致富能手現(xiàn)場傳授最新致富技術，提供科技咨詢的同時，組織黨員干部到先進地區(qū)或本地先進村考察學習，增強教育培訓的吸引力和實效性。
五、保證措施。
1、加強領導。各黨組織要進一步提高認識，切實將農村黨員干部培訓工作列入日程，確定專人負責，有組織、有計劃、有步驟地開展好此項工作。把教育培訓工作與深化“三級聯(lián)創(chuàng)”、實施“能力提升”工程、開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動有機結合起來，切實提高培訓的質量和效果。
2、強化管理。要健全和完善農村黨員干部培訓工作目標化管理責任制。各村都要制定培訓計劃，明確培訓任務，確立培訓目標，使任務層層分解，層層落實。培訓工作的目標完成情況要列入黨建工作目標進行考核，與村黨組織實績和工資掛鉤。
3、保證經費。對農村基層干部、黨員進行培訓，是一項面廣、量大的工作，必須有一定的經費作為保障。各級黨組織積極多方籌措資金，保證場所、經費、教材落實到位。
如何制定員工培訓計劃篇八
3、與同事合作，保證餐廳之運作;。
4、按照“八廚菜單”及“飲品單”跟辦一切工作;。
5、對餐廳內之餐牌及酒水牌有一定的認識;。
6、服從上級之指令及分配工作，如對工作有疑問應先盡快完成，最后再發(fā)問;。
7、協(xié)助傳菜員上菜;。
8、嚴格按照上級制定的服務程序和工作標準，準時到崗、主動、微笑服務;。
9、營業(yè)前準備一切用具并整理好服務工作臺;。
10、準備好餐臺擺設，保持餐廳衛(wèi)生清潔;。
12、負責將所有臟餐具送到洗滌間，分類擺放，及時補充餐具;。
13、負責在客人結帳后轉臺，并重新擺好餐具接待新客人就餐;。
如何制定員工培訓計劃篇九
為加快我校教育改革和發(fā)展的步伐，加強學科骨干教師隊伍建設，盡快建立起一支學科齊全，年齡結構合理，有一定數量和較高的業(yè)務水平的學科骨干教師隊伍制定此計劃。
一、確立教師隊伍建設的目標。
建立一支熱愛教育事業(yè)，無私奉獻，具有現(xiàn)代教育思想和教育觀念，具有較高的理論水平，教育教學水平及教育科研能力，掌握現(xiàn)代科學知識，富于教育教學創(chuàng)新精神和能力，適應素質需要，具有高一層學歷，高素質的骨干教師隊伍。
二、開展骨干教師的選拔。
1、熱愛教育事業(yè)，有強烈的事業(yè)新和責任感，愛護學生，工作成績突出。
2、有良好的師德修養(yǎng)，能模范的遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》，舉止言行堪為師表。
3、教育思想端正，能面向全體學生，面向學生全面發(fā)展。
4、有系統(tǒng)扎實的教學理論，學科基礎理論和專業(yè)知識，有較強的教育教學能力和豐富的教育教學經驗，能通過各種有意義的活動對學生進行思想品德教育，教育教學效果好。
5、有較強的教育科研能力，能撰寫與發(fā)表具有一定指導意義的教育教學經驗總結、研究報告、論文。
6、能獨立承擔公開課，研究課，實驗課等教學任務，是學科教學工作的排頭兵。
7、有較強的科技意識能掌握和運用現(xiàn)代化教育手段和教學媒體。
三、學科骨干教師培訓形式。
堅持理論與實踐相結合，專家引領與自主實踐相結合，崗位提高與外出學習相結合的原則，立足課堂實踐，以提高骨干教師的教學實踐能力、教科研能力為主要培訓內容，繼續(xù)進行課程改革教學方式研究，促進教育教學理論在教學實踐中的科學運用。
1、有計劃地組織骨干教師開展系統(tǒng)培訓并積極組織區(qū)級骨干教師參加培訓。
2、積極發(fā)揮學校主陣地作用，要切實開展好常規(guī)教學活動，集體備課，科研教改活動，崗位練功活動。
如何制定員工培訓計劃篇十
原則一、合法性
任何企業(yè)內部規(guī)章制度的效力都是以合法為前提的，美甲店在制定員工管理制度的前必須要對國家相關的勞動法規(guī)、人事法規(guī)進行了解和學習，避免一不小心侵犯了員工的合法權利，也讓自己蒙受損失。
原則二、科學合理
在勞動法或其部門法沒有規(guī)定的情況下，用人單位制定其內部規(guī)章制度時要堅持公平、合理、科學的原則，既要考慮員工的利益，又要考慮單位的利益;既要考慮對員工勞動行為的規(guī)范和制約，又要考慮對員工勞動積極性的激勵。
原則三、人性化
沒有最好的，只有最合適的。美甲店員工管理制度制定應在合法合理的基礎上，再廣泛征求員工的意見和建議。只有員工認可的管理制度才會得到他們的支持和遵守。
員工管理制度基本內容：
1、員工的道德規(guī)范。
2、員工的考勤制度。
3、薪資福利制度。
4、員工的加班值班制度。
5、休假請假制度。
6、培訓教育制度。
員工要協(xié)助經理負責前廳的日常運轉和管理工作，保證舒適的就餐環(huán)境和優(yōu)質的食品，和良好里服務，來吸引顧客來源，通過向客人提供規(guī)范的優(yōu)質服務，來獲得最好的經濟和社會效益，同時確保服務質量要不斷提升。
經理要制定服務標準和工作程序，確保這些服務程序和標準的實施。
根據情況，負責本部門員工的工作安排和調配，作好交接-班工作，安排員工倒替休息日，負責對員工的考勤工作。 在營業(yè)期間，負責對整個餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作。
負責實施前廳員工的業(yè)務培訓計劃，負責下屬員工的考核和評估工作。
員工要妥善處理對客人發(fā)生的各類問題和客人的'投訴，主動征求客人意見，及時向經理反饋相關信息。
檢查結賬過程，指導員工為客人結賬。
服務員正確使用前廳的各項設施設備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時報上壞了的設備，控制餐具的損耗，并切要及時補充所缺的東西。
員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。
完成經理交辦的其他工作。
1、了解當天各賓客的訂餐情況，了解賓客的生活習慣和要求。
2、根據當天的工作任務和要求分配部屬的工作。
3、開餐前集合全體部屬，交代當天的訂餐情況，客人要求及特別注意事項。
（4）、檢查工作人員的餐前準備工作是否完整；調味品、配料是否備齊；餐廳布局是否整齊劃一，門窗燈光是否光潔明亮，餐臺布置是否整齊美觀；對不符合要求的要盡快做好。
開餐期間的工作：
（1）、客人進餐期間，領班要站在一定的位置，細心觀察，指揮值臺員為客人服務。
（2）、對重要的宴會和客人，網絡營銷領班要親自接待和服務。
（3）、對客人之間，客人與值臺員之間發(fā)生的矛盾要注意調解，妥善處理，但不準介入客人之間的矛盾與爭吵，自己處理不了的要及時報告經理處理。
（4）、客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結帳，防止漏單。
（5）、開餐過程中，網絡營銷注意對部屬進行考核，對服務好的或者差的，效率高或低等均要記錄，在餐后進行獎勵或批評。
收市后的工作：
（1）、收餐具：收餐后，督促值臺員按收市工作程序及標準迅速收拾臺面餐具，集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。
（2）、布臺：收好餐具，換上干凈的臺布，按擺臺規(guī)格擺臺，恢復餐廳完好狀態(tài)。
（3）、清潔餐廳：做好上述工作后，搞好餐廳衛(wèi)生，保持餐廳的潔凈美觀。
（4）、部屬做完上述工作后，要進行全面檢查，檢查合格后通知員工下班。
（5）、將當天的工作情況及客人反映、開餐中出現(xiàn)的問題，重要宴會和客人進餐情況，客人投訴等等做好記錄并向經理報告當天工作。
權力
有調配所屬員工工作的權力。
對所轄范圍員工，有獎懲、晉升或調換工作崗位的建議權
如何制定員工培訓計劃篇十一
編制：
員
工
手
冊
二零一六年七月。
批準：
審核：
目
錄
一、總則。
二、員工守則三、人事管理。
3.1員工管理。
3.2考勤制度3.3薪酬制度3.4福利制度3.5員工培訓。
3.6員工關系3.7獎勵與處罰。
四、行政管理。
4.1會議管理。
4.2印章、證件管理。
4.3固定資產及辦公用品管理。
五、其他。
一、總則。
為有效地規(guī)范公司員工的日常工作，使員工能夠明確、熟悉公司相關人事行政管理制度，特制定本手冊，為員工提供可參照執(zhí)行的工作規(guī)范。
如果您對本手冊的內容有疑問，可向您的上級主管或辦公室人員提出征詢。
二、員工守則2.1工作言行。
2.1.1在工作時間內，儀容和著裝大方、得體;。
2.2.5愛護公司財產，節(jié)約能源、耗材、紙張，降低公司營運成本;2.2.6接受公司給員工提供的工作環(huán)境、薪酬、福利及其它待遇;2.2.7積極建設性地發(fā)現(xiàn)并能解決工作中出現(xiàn)的各種問題。
三、人力資源管理。
3.1員工管理3.1.1員工聘用。
各公司按部門根據人員使用實際狀況，合理按部門編制進行用人計劃，并每周5前提交經各公司負責簽署的《用人需求表》交才匯招聘部。
3.1.2《用人需求表》必須明確招聘職位所需的各項信息，由才匯招聘部負責組織開展人員招聘的各項工作。
3.1.3人員聘用流程。
3.1.2.1新員工入職報到時，根據要求辦理相關入職手續(xù)：
(1)學歷證、身份證等個人資料證明原件及復印件各一份;。
(2)一寸彩照兩張;。
(3)原單位離職證明;。
(4)指定開戶行工資卡資料;。
3.1.2.2.1新員工的試用期一般為1—3個月;。
(1)員工必須將工作交接完成后方可辦理離職相關手續(xù)。
(2)離職人員工作交接完成，集團辦公室人員應當將其工作用電腦封存。
(3)集團辦公室必須要確認員工交還個人領用的公司物品，結清個人借支款項費用。(4)填寫《離職交接清單》及《離職協(xié)議書》一式兩份給相關至集團辦公室簽批。
3.2考勤制度3.2.1工作時間。
集團實行每周六天工作時間制，部分公司因業(yè)務需要周日實施值班制。3.2.2工作時間(周一至周六)。
3.2.3日?？记凇?BR> 3.2.3.1公司實行上下班指紋打卡考勤制度。業(yè)務人員因工作外出憑外出登記中午無需打卡。3.2.3.2員工工作時間外出的，在前臺《外出登記表》上應有外出記錄明細?；蛱顚憽墩埣僬{休單》，由本部門負責人、公司負責人領導簽字，由集團辦公室備案存檔。
3.2.3.3員工若出現(xiàn)遺忘打卡考勤情況，需提交書面說明，經證明人、本部門負責人簽字確認后按出勤處理。如無人證明其出勤者，則按曠工處理。每人每月補卡記錄不超過3次(含3次)。超過一次罰款10元。
3.1.3.1員工出勤晚于上班時間為遲到。未到下班時間提前離開公司為早退。
3.1.3.2遲到3分鐘(含3分鐘)內不計遲到，每月5次以內(含5次)當天遲到、早退10分鐘以內扣款10元，10分鐘以上扣款30元，遲到、早退超過30分鐘(含)罰款50元，并按照請假半天處理，但必須補辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。5次以上罰款金額翻倍。罰款金額直接上交財務，作為員工活動費用。
3.2.4.1除本手冊另有規(guī)定外，下列行為構成曠工：
(3)請假未獲批準而不來上班。(4)以虛假理由請假并獲批準而不上班者。
司有權隨時解除勞動合同，且無需提前通知和支付其經濟補償。3.2..5休假：
3.2.5.1法定假：員工的法定休假日按照國家規(guī)定執(zhí)行。
3.2.5.2年休假：在公司連續(xù)工作滿一年的員工均有資格享受帶薪年休假，滿一年可享受年休假5天，今后每年逐年遞增1天。如計劃連續(xù)休假三天以上或一次性休完年假者，以不影響本職工作為前提需提前一周提交申請。需要申請年休假的員工，在正式休假的前兩天應提交假期工作安排和分配表。年休假不可跨使用。
3.2.5.3病假：員工因病申請病假，需在正常上班當天提交病假條和醫(yī)院病歷證明，如遲交或無有效證明則按事假處理。病假為有薪假期。
3.2.5.4事假：員工請事假可以小時為單位申請，一年內連續(xù)請事假的天數不得超過15天(含)，否則公司有權取消其當年休假;事假為無薪假期。
3.2.5.5婚假：按法定結婚年齡(女20周歲，男22周歲)結婚的，可享受3天婚假。結婚時男女雙方不在一地工作的，可視路程遠近，另給予路程假。再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。享受婚假必須提交一年以內的結婚證書復印件(原件復核)，入職之前的結婚證不做憑證，不可享受婚假。
3.2.5.6產假。
1、產檢假。
(3)懷孕9個月以上，可享受4天假期，但其中2天已包括在預產假中。
2、產假。
(1)女員工生育享受不少于90天的產假，包括15天的預產假。已婚婦女24周歲以上生育第一個子女為晚育，實行晚育的，增加產假30天，難產增加產假15天，多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產假15天。
(2)生二胎的情況下，必須提供準生證，享受90天的基本產假。
(3)產假需提供的證件。
身份證、結婚證、準生證、出生證。
4、陪產假：男員工配偶生育的，享受陪產假7天;晚育的，男員工陪產假為10天。
5、哺乳假：是指小孩出生到其滿1周歲的這段期間。在產假休完后，在哺乳期內每天有1小時的哺乳假;不可調休連休。
3.2.5.7喪假：員工及員工配偶的直系親屬喪亡，可申請有薪假3天。如到外地辦理喪事按路程遠近另給路程假。
3.2.5.8考試假(正式員工在公司服務滿一年者具有)。
3.2.6.1員工請假調休均應出示相關證明并履行以下請假手續(xù)。
(3)集團辦公室審核，按相關規(guī)定執(zhí)行;。
(4)超過三天以上請假者必須由集團辦公室主任審批。
(5)員工在休假前將批準的申請交至集團辦公室備案;。
(6)如員工因情況緊急無法到公司請假，應于當天上班時間前親自或委托其緊急聯(lián)系人電話告知其部門負責人或主管領導請假，獲準方可，并由部門負責人告知集團辦公室備案，員工于返回當日補辦手續(xù)，否則視為曠工。
3.2.6.2員工請病假、喪假等只限于所請假的情況發(fā)生時使用，過期不補。
3.3.1薪酬調整。
公司將依據員工績效考核結果對其現(xiàn)有薪資水平進行調整,調整分為向上調整和向下調整(具體辦法由集團辦公室另行制定)。
3.3.1.3全勤績效(已包含在工資中)：員工如無請假、遲到、早退、曠工、忘記打卡超過3次等情況，即可享受每月200元全勤績效，銷售人員每月100元全勤績效。
3.3.2.1公司按月支付薪資，薪資核算日期為每個自然月。
3.3.2.2發(fā)薪日期為每月15日。每逢雙休日或法定節(jié)假日，則提前至最后一個工作日發(fā)放。3.3.2.3員工入職不滿整月的，按實際工作日計發(fā)工資。3.3.2.4公司制定的工資標準均為稅前工資。
3.3.2薪酬標準。
3.3.2.1集團各崗位薪酬按標準執(zhí)行，特殊薪酬崗位需經集團總裁明確;。
3.4.1.1公司根據國家有關規(guī)定為員工辦理社會保險，個人繳納的部分由公司從員工當月工資中扣繳。
3.4.1.2員工需提供本人社會保險的相關材料，如因個人原因未及時提供資料而導致的后果由員工個人承擔。
3.4.3.1員工如因工作需要超時工作，需填寫《加班申請單》交各級主管領導批準。
(2)非業(yè)務類員工因公外出的市內交通費，凡符合(1)報銷條件的，實報實銷。
3.4.5.2外出費用報銷程序。
(2)員工每月根據《外勤單》填寫“報銷單”，并將發(fā)票依次粘貼;。
(3)按報銷程序的規(guī)定，履行審核簽字手續(xù)后，于報銷日到集團辦公室報銷。
3.5員工培訓3.5.1培訓類別3.5.1.1入職培訓。
(1)在崗培訓主要圍繞提升專業(yè)技能和管理技能方面所開展的培訓;。
(2)由公司出資的培訓課程，員工應與公司簽訂培訓協(xié)議，并作為勞動合同的附件備案。
3.6.2培訓計劃與實施。
3.6.2.1優(yōu)秀員工的評選。
3.7.1.1公司將對下列人員，根據實際情況給與一定的物質與精神獎勵：
(1)內部獎勵：指在部門內部進行表揚;。
(2)通報表揚：指由公司集團辦公室在全公司進行的通報表彰;。
(3)特殊獎勵：指由總裁在全公司進行的通報表彰。3.7.1.3獎勵程序。
由部門負責人提出申請，集團辦公室審核，報集團總裁批準后執(zhí)行。3.7.2處罰。
3.7.2.1員工如有下列情形之一，將給予處罰：
(1)工作態(tài)度不認真，被上級主管批評后不悔改者;。
(2)不服從工作安排，影響正常工作秩序者;。
(3)違反工作紀律或業(yè)務操作流程者;。
(4)因主觀原因，沒有按時保質完成工作任務者;。
(5)被客戶嚴重投訴者;。
(6)不遵守公司規(guī)章制度者。3.7.2.2處罰類別。
(1)部門警告：由部門負責人在部門內部會議以書面形式進行;。
(2)通報批評：由公司集團辦公室在公司書面通報;(3)解除合同：公司解除與員工的勞動合同關系。
通報批評和解除合同均由部門負責人提出申請，集團辦公室審核，報集團總裁審批后執(zhí)行。
四、行政管理。
4.1會議管理4.1.1會議體系。
(1)會議按照類別分為晨會、周例會、月度會議、季度會議、半會議和會議。(2)集團周例會由集團總裁主持，每周一上午10：00點召集主管級以上人員召開。
(3)各公司周例會由各公司負責人根據預設時間表組織進行，時間安排報送集團辦公室，會議內容報送集團總裁。
(4)月度會議、季度會議、半會議以及會議集團總裁召集并主持，具體時間由集團辦公室主任提前通知。
(5)會議記錄以郵件形式轉發(fā)給所有參會人員，并提交至集團辦公室匯總歸檔。
(1)匯報本階段工作完成情況，改進以往工作表現(xiàn)，著重分析產生差異的原因及改進措施。(2)規(guī)劃下周、月(下個階段)工作計劃和總結。
(3)匯報工作的最新動向，著重說明需要協(xié)調和溝通的事項。4.1.3會議紀律。
(1)參加例會的人員應提前5分鐘到達會議室，由指定人員做好會議的紀要工作。凡遲到者將扣罰20元整提交集團辦公室，作為員工的活動費用。(2)所有參加公司例會的人員手機應設為振動狀態(tài)。
(3)各會議紀要在結束后1日內，以電子郵件的形式發(fā)送到各與會人員郵箱，并予以備案。部門例會紀要除以電子郵件形式發(fā)送給與會人員及所屬各級主管外，還應抄送總經理備案。
4.2印章、證件管理。
4.2.1公章、證件管理。
(1)公章、證件統(tǒng)一由集團辦公室負責管理。(2)集團公章用于公司內部發(fā)文、對外公文等文件。
(3)印章、證件使用人，應詳細填寫《印章、證件使用審批單》，由本人、主管領導簽字，經集團辦公室審批同意后方可蓋章、外借。蓋章文件的復印件以及《印章、營業(yè)執(zhí)照使用審批單》應交由集團辦公室存檔。
(1)法人章由集團總裁負責管理。印章使用人，應詳細填寫《印章、證件使用審批單》，由本人、主管領導簽字，經集團總裁同意后方可蓋章。
(2)集團印章必須現(xiàn)場加蓋，不得借用或帶走。如因工作特殊需要，必須經總經理批準辦理借用手續(xù)后，借用人方可將印章帶出公司，并應在規(guī)定時間內完好交回。借用人需對借用期間印章的使用負責。
4.3固定資產及辦公用品管理4.3.1固定資產。
(1)對使用年限在一年以上的固定資產，由集團辦公室建立固定資產臺帳，集團辦公室統(tǒng)一管理。(2)各公司有新增固定資產計劃，須填寫《采購申請表》，經主管領導、公司總經理批準后提交至集團辦公室，《采購申請表》必須寫明商品的具體名稱、型號、規(guī)格、用途(理由)、數量等內容。
(3)集團辦公室按照公司《采購管理制度》統(tǒng)一安排購置。
(4)各公司購置的固定資產，須由集團辦公室驗收后，進行資產信息登記，編號管理。(5)各公司借用的固定資產，需到集團辦公室辦理領用手續(xù)，由公司負責人指定專人使用和保管，如有毀損，需按價賠償。
(6)集團固定資產不得用于私人用途或擅自轉借他人。4.3.2辦公用品。
(1)辦公用品的使用應以節(jié)約為原則，杜絕浪費。辦公用品由集團辦公室統(tǒng)一采購，如有特殊需要的辦公用品，需提交采購申請單。
人等項進行詳細登記，并定期盤點，核實，做到帳物相符。
(3)員工離職時，應將所領用的辦公用品(消耗品除外)交還公司。
4.4名片管理。
(1)公司正式員工可申請印制名片，正式轉正后如需對外由集團辦公室統(tǒng)一安排印制名片。(2)試用期內員工如需印制名片，應以郵件形式報公司負責人和集團辦公室，批準后方可印制。(3)公司員工在對外商務活動中使用名片，應注意禮儀，維護公司形象。
(4)集團辦公室負責對所印制的名片進行登記管理，并控制印刷費用、保證印刷質量。離職人員的名片，由集團辦公室負責回收。
五、
其他。
1、對于本規(guī)章制度另有規(guī)定的或者與此規(guī)章制度有沖突的，按照此制度執(zhí)行。
2、集團辦公室擁有對本內容的最終解釋權。
3、本制度根據公司發(fā)展會作相應調整，確認版以最新公布為準。
4、本規(guī)章制度自公布之日起執(zhí)行。
如何制定員工培訓計劃篇十二
培訓主管盡心盡力將培訓計劃做了幾十張，但是拿到老總那里卻是幾分鐘就被“槍斃”。這種事情在企業(yè)中經常發(fā)生，為什么呢？還是“有效”二字。
通常而言，一個有效的培訓計劃首先要回答以下四個問題：
1、 計劃給誰看？任何工作都是一個說服的過程，培訓計劃首先要能說服高層批準。
2、 計劃給誰用？培訓目的都是為提高經營效率的，被培訓者能夠真正獲益才是最終目的。
3、 計劃可以有足夠的費用支撐嗎？對很多企業(yè)來說，培訓都是一筆不小的開支。即使計劃再好，但企業(yè)現(xiàn)有能力不足也是白費心計。
4、 計劃可利用的資源？計劃要花錢有“效率”，善于利用一切現(xiàn)有資源。其實，培訓的資源非常豐富，只要培訓主管善于開發(fā)并且組合，便可以省錢。
下面我們就從四個方面來解釋：
一、計劃給誰看？
其次是“中期戰(zhàn)略”的，意識是為了滿足企業(yè)年度經營對人力資源需要而采取的培訓活動。因而，幾乎所有訓練的最終目的都是提高員工工作效率，改善組織績效，以達成企業(yè)戰(zhàn)略目標。而在公司中，對公司未來愿景、經營方向及下一年工作目標最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通，不僅可以使我們了解他們對培訓成效的期望值，還可以使我們獲知他們對培訓計劃所抱的態(tài)度，在大多數的情況下，我們還可以得到他們對公司培訓計劃的承諾和鼎力支持，這也對我們下一步的工作極為有利。
再次是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經驗而采取的培訓活動；最后是個人目的，是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的企業(yè)培訓。
二、計劃給誰用？
因而，培訓計劃制定的關鍵步驟就是檢核以前的培訓計劃實施情況。
其次，就是廣泛地進行調查，即根據培訓的不同目的，展開培訓需求調查。 進行需求調查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設計一定要簡單，而且容易回答，激發(fā)被調查者的興趣.
前面也談到，計劃最終要經過高層的批準才能真正實施。在征求高層意見的同時，也意味著了解到企業(yè)經營的需要。企業(yè)高層大都事務纏身，為了更加明確其意思，可以將所領悟到的需求通過列表形式表現(xiàn)出來。
此外，對于職位技能的培訓，除了調查問卷外，還必須結合訪談。向各級管理者和他的下級進行調查，以分析績效評估表、進行技能項目需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
對于個人職業(yè)生涯需求的培訓項目，需向員工及其管理者調查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結果的方式，確定培訓方式。訪談一方面是為了了解需求，另一方面也是讓被調查者參與進來，多一個同盟軍。
最后，要分析。對于通過調查所得來的數據必須進行系統(tǒng)的分析，找出培訓可以解決的方法。不可否認，培訓確實可以提高員工素質，提高團隊凝聚力，但是培訓的效果一旦被夸大，問題就會出現(xiàn)，這也是有些企業(yè)在支付費用培訓后感覺效果不佳的主要原因。
三、計劃可以足夠的費用支撐嗎？
對有固定培訓預算的企業(yè)，大多以員工數量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%，以5%為上限。對新公司、新部門，或新進人員較多的公司，預算會相對高一些；而平穩(wěn)且有經驗的.公司，可相對低一點。但對多數企業(yè)來說，培訓還是一個“奢侈”的消費，原因就是“經費”永遠是短缺的。作為培訓主管不能一相情愿地“制定”計劃，一定要摸清底，采取“要事第一”的原則，并善于將培訓模塊組合。這樣做的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標緊密結合起來，真正做到“目標導向”，從根本上避免了“為培訓而培訓”的低效行為。
四、我們可以利用的內部資源有哪些？
可以看到，優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓體系和課程，并且都有自己的企業(yè)大學。對多數企業(yè)來說，也許不能跟世界知名企業(yè)相比，但是善于挖掘和利用內部資源也是非常有益的。完善而有效的培訓一定是內外培訓的結合。
文菲斯特顧問還愿意提供一些企業(yè)員工培訓計劃的制定原則供大家參考：
一. 培訓計劃必須首先從公司經營出發(fā)，“好看”更要“有用”。
二. 更多的人參與，將獲得更多的支持。
三. 培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調查。
四. 在計劃制定過程中，應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異。
五. 盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃，尤其是學員培訓時間上的承諾。
六. 提高培訓效率還要采取一些積極性的措施。
七. 注重培訓細節(jié)。
第一條 本計劃以系統(tǒng)性為特征，目的是完善本公司的員工培訓。
第二條 本公司為儲備人才的長期培訓或短期培訓，均需依本章所列之條例進行。
第一條 本節(jié)所列培訓目標，是為了人事部門進行培訓時提供一定的參考。
第二條 凡計劃培訓時，首先確定這一培訓是新進員工培訓或在職培訓。
第三條 訂立目標時應注意如下事項：
1.是否希望改進在職人員的工作效率
2.是否希望通過培訓改進員工工作表現(xiàn)
3.是否需要為在職人員未來發(fā)展或變動工作做準備
4.是否需要通過培訓使員工有資格晉升
5.是否是為減少意外，加強安全的工作習慣
6.是否是為改善在職人員的工作態(tài)度，尤其是減少浪費的習慣
7.是不是需要改善材料處理加工方法，以打破生產技術上的瓶頸現(xiàn)象
8.是否是培訓新進員工以適應其工作
9.是否需要教導新員工了解全部生產過程
10.是否是培養(yǎng)在職人員的指導能力，以便在工廠擴充時，指導新進員工
確定培訓目標后，需確定學習的主題，下列各項，可以幫助人事部門決定在職人員了解其義務、責任與學習態(tài)度。
1.是否可以用工作分析來配合培訓
2.是否有品質標準以供培訓者學習之用
3.是否有某些技術或工作方法必須予以指導
4.是否在安全操作方面需予以指導
5.是否可建立一種方法使在職人員減少材料浪費
6.是否需要教導材料處理的方法
7.是否決定在學習時采用最佳機器設備操作方法
8.是否需要訂立員工工作標準
9.是否期望改進或改變工作態(tài)度
10.是否需對業(yè)務員說明產品及業(yè)務，以增進其工作成效
11.是否包括工具的使用方法及放置位置在內的訓練項目
12.是否需教導業(yè)務員本身工作以外的業(yè)務
第一條 教育培訓還需考慮培訓形式，有了正確的培訓形式，方可達到培訓目標。
第二條 下列各條可提供一些參考：
1.是否是不脫產培訓
2.是否需要一個教室和一個專職教師
3.是否采用實地工作培訓和教室授課相結合的方式
4.是否采用實地工作培訓和函授課程以達成培訓目標
第一條 本公司業(yè)務員的教育培訓的教學可采用授課或示范方法。
第二條 凡決定用授課方法時，須注意以下兩點：
1.授課是傳授知識的最好方法
2.示范是教導技能的最好方法
第三條 計劃教學時，須注意下列各點：
1.教學主題是否只需一次特別講課或需一系列講課
2.教學之后是否需要討論
3.教學主題是否需要示范
4.操作上問題能否在教室中解說明白
5.能否在工作中直接進行指導
第一條 視聽教具可以幫助說明授課意圖和使受訓者了解把握學習重點。
第二條 采用視聽教具應注意下列各點：
1.是否需要二本教導手冊
2.是否在培訓時，發(fā)給一份計劃大綱
3.除了課本外，是否發(fā)給其他印刷之教材
4.如果培訓需要電影或幻燈協(xié)助，是否能獲得此類所需資料
5.是否能利用機器設備或產品的圖片或照片，放大作為教學之用
6.是否能利用機器設備的模型來做教學示范
第一條 凡決定培訓設備時，應根據培訓的內容及形式選用。
第二條 施教地點的確定在確定培訓設備時應同時完成。
第三條 確定培訓設備時亦應注意以下幾點：
1.培訓如果不能在工作場地進行時，是否有適當的會議室或餐廳可以利用
2.培訓是否可以在鄰近之學校、餐館等地舉行
3.培訓需用的教學設備是否充足
4是否要讓受訓者自帶一些用具及設備，以降低培訓成本
第一條 教育培訓時間的長短，應根據培訓業(yè)務需要而決定，并依學習資料、師資力量及學員素質而定。
第二條 確定培訓時間應注意以下幾點：
1.是否必須在上班時間實施培訓
2.應確定每次講習時間長短和每周舉行次數
第一條 必須聘請一位以上的專家來執(zhí)教。
第二條 師資優(yōu)劣是決定培訓工作成敗的重要因素，所以師資必須是相應培訓科目的專家或經驗者。
第三條 聘用教師必須注意下列幾點：
1.受訓者所屬的領導是否有足夠的時間和能力來施行教學
2.是否可以由精良的技術工人來擔當教學
第一條 凡選擇受訓人員除了基于培訓目標外，其他如受訓人員之性向、體態(tài)、工作經驗、態(tài)度都應加以考慮。
第二條 選擇受訓人員時應注意以下幾點：
1.對新進員工是否需施以培訓
2.新進員工的培訓是否可作為雇用的先決條件
3.是否希望受訓者曾有一些工作經驗
4.員工在換崗或晉升時是否必須施以培訓
5.是否為因工作中受傷的人員，予以特設之培訓來協(xié)助他們繼續(xù)在原單位服務
6.是否允許員工自動參加培訓
第一條 凡在培訓計劃實施前，應計算全部費用編列預算，以便有充足的培訓費用，以利計劃之推行和依照編列之預算來檢驗培訓之成果。
第二條 培訓經費的預算，應注意以下幾點：
1.是否在培訓場地、器械、材料上需花費費用
2.受訓時，受訓工資是否計在培訓費用之內
3.如若教師是本公司員工，其薪金是否列在培訓費用之內
4.籌備培訓計劃階段之費用是否計算在培訓費用之內
5.由于培訓而造成次品及誤工費，是否應計算在培訓費用中
第一條 培訓之成果，必須核驗是否達到原定目標。
第二條 核驗培訓計劃必須注意以下幾點：
1.培訓成果是否達到原定目標
2.是否有標準學習時間，以供核驗受訓者之學習進度
3.能否備有學員在受訓前、期間及受訓工作能力之記錄
4.學員進步情形是否需要做成記錄
5.是否需對受訓者所獲知識與技能施以測定
第一條 培訓計劃完成后，須公開發(fā)布以便引發(fā)員工的進取意識。
第二條 計劃公布時應注意以下幾點：
1.如果計劃需向員工公布，是否準備在培訓開始前或者是施行時宣布
2.培訓時間、地點、方法是否形成制度性文件下發(fā)
3.培訓結束后是否發(fā)給結業(yè)證書
本教育培訓計劃如有未盡事宜，應隨時作出修改。
如何制定員工培訓計劃篇十三
規(guī)章制度。
的效力是以合法為前提的。凡是違法的內部規(guī)章制度一律無效。員工守則如何制定?下面是本站小編為你帶來的員工守則范本，歡迎參閱。
(一)個人的儀表儀容。
1)上崗時工作制服必須穿戴整齊，不能有灰塵、污跡、破洞，扣好鈕扣，不得挽袖，領口與袖口要保持干凈。
2)工號牌要正確佩戴在統(tǒng)一的位置，保持其光亮無污損。
3)皮鞋要保持清潔、光亮、無污跡。男員工著深色褲，女員工著裙裝時須穿與膚色相同的襪子，襪子不得有破損，襪口不能低于裙口。
4)男員工頭發(fā)不過領，不留大鬢角。女員工不留披肩發(fā)，發(fā)型美觀、大方。保持頭發(fā)清潔、不散亂、無頭屑、無異味。
5)經常保持面部清潔，男職工不留胡須，女職工要化淡妝。不可用氣味濃烈的香水或潤膚油。
6)務必經常保持手的清潔。指甲短而干凈，不涂指甲油。如有傷口、膿腫或潰瘍，必須包扎好。
7)工作時不準佩戴首飾。
8)員工上崗前和工作時禁止飲酒或食用有異味的食品。
9)上崗前調節(jié)好工作情緒，以飽滿的精神面貌迎候客人。
(二)服務程序和規(guī)范。
1.開餐前準備。
1)了解情況。
(1)了解當日供應的飯菜品種，及當日的短缺品等。
(2)了解餐廳的預訂情況，對預訂的有關內容要清楚掌握。
(3)知道餐廳目前存在哪些問題，應怎樣解決才能在到服務標準和要求。
(4)了解自己的分工服務區(qū)域，以及服務工作中的注意事項。
2)準備工作。
(1)清潔整理擺設臺面;。
(2)清潔餐廳各部位的衛(wèi)生;。
(3)擦試各種餐、茶、酒具和用具;。
(4)清點和更換臺布、餐巾等;。
(5)按接待規(guī)格和要求擺設臺面;。
(6)疊出充足的口布花，以保證開餐中的使用;。
(7)調置、填充好各種佐料;。
(8)準備開茶所用物品。
2.就餐服務程序。
1)客人走進餐廳，領位員應主動、熱情問候，問清用餐人數，安排餐位，為客人引位拉椅，遞上菜單或點心單。
2)餐廳服務員見領位員帶進客人后，要熱情問候，待客人坐定，遞上毛巾，鋪餐巾，撤筷套，詢問飲用何種飲料酒水。
3)客人確定酒水后，要盡快送上，并為客人斟倒。
4)向客人推薦一些小吃，供其飲酒，并送上佐料。
5)待客人看完菜單后，服務員應為其主動點菜，并借此向客人推銷一些特式菜肴。介紹的同時，要善于體察客人的心理，揣摸其訂菜的標準、口味及特殊要求，為其提出恰當的建議。
6)客人訂單后，服務員迅速將菜單送至廚房，并將客人的特殊要求告訴廚師長，盡可能滿足客人要求。
7)上菜前，服務員要將餐桌上的用具擺位進行調整，留出足夠的空位，然后再送菜上臺。
8)客只進食蝦、蟹等帶殼食物和其它需用手的食物時，服務員要在上食品的同時隨上洗手盅。
9)客人進餐后，服務員要留意食品的上臺次序和時間的快慢，及時與廚房取得聯(lián)系，并注意隨時撤換渣盤。
10)客人進餐中，服務員要隨時為客人添加酒水或飲料，直到客人示意不要為止。經常更換煙缸。
11)及時撤掉餐桌上的空盤，留出空位以便其它菜肴上臺。
12)客人對食品有不滿意的地方，服務員應及時報告主管，菜取適當措施，以盡可能使客人滿意。
13)上湯或主食前，服務員要為客人提供分湯(飯)服務。
14)待客人用畢菜肴、主食后，服務員需撤走臺上餐具，只留煙缸或酒杯即可。15)服務員主動推銷甜品，對?？突騰ip客人，可贈送甜品。
16)甜品上臺后，為客人換上新茶或添茶。
3.餐后的結束工作。
1)客人用餐完畢后，經理、主管、領班、服務員要主動征詢客人意見，詢問是否需要其他服務(打包食品、叫車等)。
2)客人要求結賬時，服務員應先過目，檢查無誤再交給客人結帳，并表示謝意。
3)客人起身時，主動為客人拉椅離座，表示感謝，歡迎再次光顧。檢查客人有無遺漏物品。
4)客人離開后，服務員要迅速撤臺，并重新擺臺以備再用。
(三)餐廳酒水的控制和管理。
1)每日酒水的儲存量是固定的。
2)每日酒水由專人按需求數量填寫申領單;。
3)經餐廳主管審核后，服務員憑訂單取酒水;。
4)每晚由領班盤點酒柜內存，并鎖好。
廚房防火安全管理制度。
1.廚房必須保持清潔，染有油污的抹布、紙屑等雜物，應隨時消除，爐灶油垢應經常清除，以免火屑飛散，引起火災。
2.炒菜時切勿隨便離開或分神處理其他廚務或與人聊天。
3.油鍋起火時，立即用鍋蓋緊閉，使這缺氧而熄，鍋蓋不密時，就近用酵粉或食鹽傾入，使火焰熄滅，并除去熱源，關才爐火。
4.工作時切勿吸煙或隨便放置未熄煙蒂。
5.煙囪頂端應裝不銹鋼的防護器，以防火星飛散。
6.易燃、易爆危險物品，例如酒精、汽油、煤氣筒鋼瓶、火柴等，不可放置于爐具或電源插座附近，更不可靠近火源。
7.馬達動力機器使用過久，常會生熱起火，應切實注意檢修。
8.用電烹煮食物，須防水份燒干起火，用電切勿利用分叉或多口插座同時使用多個電器。
9.插座頭損壞或電線外部絕緣體破裂應立即更換或修理;發(fā)現(xiàn)電線走火時，迅速切斷電源，切勿用水潑覆其上。
10.使用煤氣爐、煤氣管線勿靠近電氣線路或電源或電源插座裝置，爐具及鋼瓶未經檢驗合格者，不可采用。
11.使用煤氣鋼瓶不可橫放，管線及開關不可有漏氣現(xiàn)象，遵照點火及熄火方法，點火之前忌多量煤氣噴出，熄火時關閉管制度龍頭，不可用口吹熄，以致忘記關閉，使煤氣匯溢室內，引起火災或中毒等事故。
12.煤氣火災滅火的方法：
(1)用泡沫滅火器械滅火;。
(2)斷絕煤氣之源;。
(3)降低周圍溫度;。
(4)繼絕空氣供給。
13.每日工作結束時，必須清理廚房，檢查電源及煤氣、熱源火種等開關確實關閉。
14.如果發(fā)生火災，應立即求援消防中心，在消防隊未到前，自己要先搶救。油類起火最好用消防沙或滅火器撲滅。
15.平時注意對員工進行消防宣傳，灌輸救災常識，實施救災編組，訓練正確地使用消防器材。滅火器及消防水栓要經常檢驗，以免失效。應儲備一些沙包，作為應急之需。另外，經常進行太平門、安全梯的安全檢查。
1、及時了解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單，并落實安排好餐桌。
2、接受客人的臨時訂座。
3、負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4、儀容整潔，不擅離崗位。
5、根據不同對象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。
6、解答客人提出的有關飲食、飯店設施方面的問題，收集有關意見，并及時向餐廳主管反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐。
8、保證地段衛(wèi)生，做好一切準備。
9、在餐廳客滿時，禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。
服務員。
崗位職責。
1、按照規(guī)格標準，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
3、按服務程序迎接客人入座就席，協(xié)助客人點菜，向客人介紹特色或時令菜點。
4、儀容整潔，不擅自離崗。
5、勤巡臺，按程序提供各種服務，及時收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
6、開餐后，搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的內容，如：食品的制作方法等。
8、做好餐后收尾工作。
跑菜員崗位職責：
1、做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作，保證開餐時使用方便。
2、準備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具，并主動配合廚師出菜前的工作。
3、了解菜式的特點、名稱和服務方式，根據前臺的時間要求、準確、迅速地將各種菜肴送至前臺。
4、了解結帳方式，妥善保管好訂單，以便復核。
5、協(xié)助前臺服務員做好餐前準備、餐后服務和餐后收尾工作。
6、協(xié)助廚師長把好質量關，如裝盤造型、菜的冷熱程度等。
7、協(xié)助前臺服務員，溝通前后臺的信息。
1、具有儀容儀表及禮貌標準要求;。
2、按照服務程序程序招待客人;。
3、與同事合作，保證餐廳之運作;。
4、按照“八廚菜單”及“飲品單”跟辦一切工作;。
5、對餐廳內之餐牌及酒水牌有一定的認識;。
6、服從上級之指令及分配工作，如對工作有疑問應先盡快完成，最后再發(fā)問;。
7、協(xié)助傳菜員上菜;。
8、嚴格按照上級制定的服務程序和工作標準，準時到崗、主動、微笑服務;。
9、營業(yè)前準備一切用具并整理好服務工作臺;。
10、準備好餐臺擺設，保持餐廳衛(wèi)生清潔;。
12、負責將所有臟餐具送到洗滌間，分類擺放，及時補充餐具;。
13、負責在客人結帳后轉臺，并重新擺好餐具接待新客人就餐;。
如何制定員工培訓計劃篇十四
企業(yè)制定員工培訓計劃的目的是提升員工和管理者的素質，提高企業(yè)的管理水平，保證企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。所以公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標。員工培訓計劃的制定應該本著以創(chuàng)建一支高素質、高技能的'員工隊伍基礎，做好年度員工培訓計劃工作。
一、員工培訓計劃總體目標
1、加強公司管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
3、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
4、加強公司新進員工的培訓，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，盡快進入崗位角色，適應工作群體和規(guī)范，形成積極的態(tài)度。
二、員工培訓計劃原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓計劃的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。管理人員參加經營管理培訓計劃**累計時間不少于4天;專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于12天。
三、員工培訓計劃內容與方式
(一)管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座。
2、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的******素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。
(二)專業(yè)技術人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，通過員工培訓計劃和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索怎么制定員工培訓計劃。
如何制定員工培訓計劃篇十五
制定培訓計劃，很多人并不陌生，但是做一個切實可行的培訓計劃，卻大有學問。本文將介紹制定員工培訓計劃時要注意的關鍵環(huán)節(jié)，以及制定培訓計劃的步驟。更多各方面的培訓資料可以到中國吃網下載，近期更是推出：給力的培訓資料包。
制定員工培訓計劃時要注意的關鍵環(huán)節(jié)
一份出色的員工年度培訓計劃，應重點控制好一些關鍵環(huán)節(jié)。
一、做培訓計劃之前，我們首先應該有個培訓需求調查。
在這個環(huán)節(jié)，我們要重點調查以下內容：
1、各部門、各級員工對自身結合職業(yè)需要所提出的培訓需求。
2、在每年末，收集一下本年度的業(yè)績指標及完成情況。
3、下年度的經營業(yè)績指標。
4、現(xiàn)有各崗位的職務說明書、本年度的績效考核未完成項數據。
5、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、輪崗計劃及現(xiàn)有人員的素質、技能情況。
6、公司及各崗位員工對本年度培訓計劃執(zhí)行情況的滿意度評價記錄。
二、需求分析
1、分析指標與實際業(yè)績之間的差距，找相關負責人了解差距的原因，是否屬培訓可改進的內容，如屬培訓可改進范圍內的事項，列入培訓計劃。
2、比對各崗位職務說明書中任職要求與實際任職者具備條件之間的差異，提升相應技能，以培訓加快崗位勝任力。
3、對輪崗計劃中的職員，給予去新崗位所需技能、知識的培訓，使其盡快進入計劃輪換的角色。
4、改進本年度培訓計劃中不盡人意之處。
5、列出哪些人需要哪些培訓。
三、培訓機構選擇
1、可以通過網絡、已參加過該類培訓的員工介紹、報紙等各類渠道搜集各類培訓機構的培訓計劃。
2、根據所需要的培訓內容、培訓對象層次，分別比較、選擇培訓機構。
3、培訓機構一般會各有所長、各有所短，應分析一下各培訓機構資質的權威性和收費情況的合理性。
4、在確定職業(yè)資格方面的培訓機構時，最好找對口的政府部門下屬的或掛靠的機構。
5、可以向培訓機構詢問一下，那些你公司有興趣的課程培訓師師資情況。
四、培訓內容
培訓內容一般分為：新員工上崗培訓、特殊工種上崗或復審培訓、專業(yè)技術或管理人員業(yè)務技能提升培訓、學歷文化層次培訓、個人職業(yè)素質和職業(yè)道德培訓、企業(yè)文化培訓、職稱或上崗證培訓、安全培訓等。
五、培訓方式
培訓方式應該根據培訓內容和需求情況，決定是外部培訓還是企業(yè)內部講師培訓。畢竟這兩種方式各有自己的優(yōu)勢。
六、培訓預算
1、做培訓計劃時，我們要關注一下企業(yè)能承受的預算額，根據資金情況以輕重主次的來安排培訓課程、參訓人數、參訓人員的層次、培訓的地點、培訓方式（內訓和外訓哪個為主）等。
2、有些培訓機構會推出會員優(yōu)惠制，可以歸集一下哪些課程是否可以部分外包給某個培訓機構，以爭取培訓費用的下降。
七、培訓計劃表內容
將上述分析整理成培訓計劃表。一份較完整的培訓計劃應包括以下內容：封面、培訓需求簡析和培訓計劃概要（講述計劃的依據和目的、費用預算情況等概括性的內容）、培訓計劃表（包括：培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓機構及講師、培訓費用、參加對象及人數、培訓要達成的目標等）。
出色的培訓計劃，帶給企業(yè)有效的培訓效果，提升企業(yè)的經營業(yè)績。相信經過上述步驟后，您的年度培訓計劃書不會很遜色！
制定企業(yè)的培訓計劃的步驟：
第一步：培訓需求調查。
制定企業(yè)的培訓計劃最重要的就是要做到這一步：需求調查，即根據培訓的不同目的，展開培訓需求調查。
由于現(xiàn)在很多的企業(yè)對人力資源部門工作重視程度不夠，人力資源部門的工作人員在企業(yè)的地位和話語權并不是太高。鑒于這個原因我們在制定企業(yè)的長期培訓計劃，就需向總經理一級的領導進行溝通，在公司領導層的授權和批準下對公司的長遠發(fā)展需求進行調查，通過分析企業(yè)經營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經理、公司的決策層面談的方式，確定相應的培訓目標。隨著人力資源工作在企業(yè)發(fā)揮的作用越來越大，企業(yè)也越來越重視，人力資源的負責人也逐漸成為了企業(yè)的決策層參與到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃等企業(yè)發(fā)展的重大事物當中去。
而制定企業(yè)的年度培訓計劃，要在企業(yè)的長遠發(fā)展目標的指導下，結合企業(yè)的現(xiàn)狀以及各個部門的情況，通過向各部門調查，以面談和分析部門年度工作計劃的方式，確定各部門的培訓需求，然后制定適合的解決方案，并通過培訓方式來配合和推動整個培訓計劃的實施與完成。
滿足崗位職業(yè)技能需求的培訓的項目要根據不同的部門、不同的職位來進行有選擇性的制定，要向各級管理者和他的下級進行調查，以分析績效評估表、進行技能項目需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的`技能培訓項目。
個人職業(yè)生涯需求的培訓，需向員工及其管理者調查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結果的方式，確定培訓方式。
在根據需求來進行調查后，可以開展以下幾個步驟：
第二步：分析數據，總結差距和根源－也就是明確組織能力、員工素質技能與業(yè)務目標要求的差距；明確差距的根源及解決方法；明確通過培訓可以解決的差距及培訓解決辦法。
第三步：制定培訓解決方案，步驟如下：明確方案涉及的培訓項目；評估現(xiàn)有的培訓資源；人手、資金、課目、師資等；確定培訓重點項目和常規(guī)項目，確定培訓工作的重點；確定培訓需進行的課程開發(fā)、師資培養(yǎng)、建設系統(tǒng)、確定培訓計劃和培訓預算。
第四步：培訓計劃的溝通與確認這要求做好培訓報告。首先，明確報告的目的。這主要是獲得培訓相關的部門、管理者和員工的支持，以便培訓計劃的落實。其次，要說明報告的內容。如培訓的出發(fā)點、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動計劃、希望得到的支持等。再次，要注意報告的方法。報告方法是否得當，關系到培訓計劃能否在培訓部門內部，獲得統(tǒng)一的認識。也關系到主管領導和公司管理層對培訓經理、培訓時間、培訓效果追蹤的承諾。
良好的計劃是成功的一半。當培訓計劃是在為企業(yè)經營和業(yè)務發(fā)展提高幫助，是在為管理者提高整體績效時，培訓將發(fā)揮出最大的作用。
企業(yè)制定員工培訓計劃的目的是提升員工和管理者的素質，提高企業(yè)的管理水平，保證企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。所以公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標。員工培訓計劃的制定應該本著以創(chuàng)建一支高素質、高技能的員工隊伍基礎，做好年度員工培訓計劃工作。
一、員工培訓計劃總體目標
1、加強公司管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
3、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
4、加強公司新進員工的培訓，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，盡快進入崗位角色，適應工作群體和規(guī)范，形成積極的態(tài)度。
二、員工培訓計劃原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓計劃的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。管理人員參加經營管理培訓計劃http://累計時間不少于4天;專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于12天。
三、員工培訓計劃內容與方式
(一)管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座。
2、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。
(二)專業(yè)技術人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，通過員工培訓計劃和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
如何制定員工培訓計劃篇一
建立學習型組織，加快公司內部各種知識的積累與分享是打造xxx核心競爭力的必由之路。結合目前公司的實際情況，建立完善公司內部培訓師制度，逐步培養(yǎng)一只內部培訓師隊伍。
二、提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能。
在實施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)-“雄鷹”計劃的基礎上，對中高層管理人員進行重點培養(yǎng)，通過各種培訓方式，全面提升其管理能力。
三、結合項目實際，適度理論提升——切實提高技術人員專業(yè)水平。
為了擺脫專業(yè)培訓單純理論講授，與公司實際結合不緊密的缺陷，20xx年度準備采用新的培訓方式，即根據各項目的實際需要，聘請行業(yè)專家深入公司2天(或1天)，緊跟項目，以解決項目實際問題，然后用1天時間有重點的進行理論提升。
四、逐步實施培訓效果評估管理辦法——切實提高各種培訓效果。
對于公司的各種培訓全面推行一級評估，大力推廣二級評估，逐步嘗試三級評估。
一、建立學習型組織——加快內部培訓師的培養(yǎng)。
針對內部培訓師要求掌握的技能的不同，對其進行四個層次的逐級培養(yǎng)：富有感染力的演講者、培訓現(xiàn)場指揮家、專業(yè)課程設計師、培訓項目管理專家。
對于不同層級的培訓目標的培訓對象、培訓內容核心產出和培訓時間見下表：
二、提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能。
根據公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案，針對不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓方式和內容。
(一)對于普通員工，鑒于公司處于高速發(fā)展期，新進員工數量較多，所以對普通員工的培訓重點主要放在入職培訓、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。
1、新員工入職培訓。每年舉辦2次。根據招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個招聘高潮的后期。
2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓。每年舉辦1次。放在春節(jié)過后的3月，使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標。
3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。
4、拓展訓練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團隊合作意識，每年舉辦2個批次。5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會，以達到知識共享的目的。
(二)對于中高層管理人員則以“提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團隊執(zhí)行力”為目標，采用。
下列三種方式提升其管理技能：
1、引入管理技能理論提升系列課程：
2、外部標桿企業(yè)考察活動。了解標桿企業(yè)項目管理、流程運作情況。
3、研討會。內部管理問題的專題研討會。
(三)對于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外，還進一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。
三、結合項目實際，適度理論提升——切實提高技術人員專業(yè)水平。
為了進一步提高專業(yè)培訓的針對性，進一步加強培訓內容和和公司項目開展的緊密結合程度，20xx年度的專業(yè)內部培訓主要對下列內容采用新的培訓方式進行專業(yè)提升：
1、房地產建筑節(jié)能與外墻保溫。
2、設計管理與產品創(chuàng)新。
3、中小戶型住宅產品設計。
4、pmp項目管理通用課程。
5、房地產工程項目管理體系的建立與實施。
6、景觀設計。
7、其它??。
根據上文對各個主題的培訓安排，編制20xx年度公司級培訓課程計劃表如下：
說明：
1、以上培訓安排屆時有可能會根據公司實際情況予以適當調整。2、每月詳細授課安排與方案會在每月5日之前予以公布。
二、外出學習及外出考察。
1、研發(fā)、營銷、經管區(qū)域每季度外出公開課不低于一次，外出考察不低于1次;。
2、高層人員每季度外出學習不低于一次;。
3、經管中心每季度外出學習不低于一次;。
4、其它區(qū)域依據工作計劃和目標參加公開課及外出考察。
單位：萬元。
安全教育是企業(yè)安全管理工作的重要組成部分，是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施，也是預防和控制事故的重要手段之一。做好企業(yè)的安全教育培訓工作，才能保證其它安全工作和企業(yè)安全生產的順利進行。為使馬蓮臺發(fā)電廠的安全教育培訓有規(guī)劃、有重點、有目的的進行，特制定20xx年年度安全教育培訓計劃。
一、基本思路加強“安全第一、預防為主”的安全意識教育。安全意識教育就是通過多種渠道、多種形式的安全教育對職工深入細致的思想工作，提高職工對安全生產的重要性的認識，做到“四不傷害”。同時對廠部各級管理人員也應加強安全思想意識教育，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關心人、愛護人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產，做到不違章指揮。
二、培訓形式。
1、會議形式。主要有：安全例會、安全活動分析會、班前班后會、安全知識講座、報告會、先進經驗交流會、事故教訓會等。
2、張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。
3、音像制品。主要有：安全教育光碟、安全知識講座錄像等。
4、現(xiàn)場觀摩演習形式。主要有：安全操作方法演示、應急演習、心肺復蘇、觸電急救方法演示等。
三、培訓內容。
1、新工人三級安全教育：對新工人或調換工種的工人，必須按規(guī)定進行安全教育和技術培訓，經考核合格，方準上崗，考核情況要建立檔案。
(1)廠級。培訓內容包括勞動保護的意義和任務的一般教育;安全生產方針、政策、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和安全知識;廠部安全規(guī)章制度等。
(2)車間級。培訓內容包括安全生產技術操作一般規(guī)定;工作現(xiàn)場安全管理規(guī)章制度;安全生產紀律和文明生產要求;工作現(xiàn)場可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的事項。
(3)班組級。培訓內容包括本人從事生產工作的性質，必要的安全知識，班組管轄設備及安全防護設施的性能和作用;本崗位安全操作規(guī)程;班組安全生產、文明生產基本要求和勞動紀律;本崗位事故案例剖析、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。
2、特種作業(yè)人員培訓按國家、行為、地方和廠部規(guī)定進行電工、焊工、起重工和各種機動車輛司機等特殊工種工人，要經過本工種的專業(yè)安全技術教育等專業(yè)培訓、資格考核，取得《特種作業(yè)人員操作證》后方可上崗。
3、安全生產的日常培訓安全教育貫穿于生產管理工作的全過程，并根據接受教育對象的不同特點，采取多層次、多渠道和多種方法進行。包括各類人員安全教育，廠部每月召開安全生產例會，班組每周開展安全活動分析會，班組每天開展班前班后會，廠內廣播、安全簡報、通報等。
4、特定情況下的適時安全教育在“春秋檢”期間、雨雪天、節(jié)假日前后、施工現(xiàn)場、受限空間、新工藝、新材料、新技術、新設備等根據現(xiàn)場情況隨時進行安全教育。加強應急安全培訓。
四、外委隊伍安全教育。
外委隊伍人員必須通過培訓考試合格后方可使用，并建立相關安全培訓檔案，培訓內容包括相關安全規(guī)定、作業(yè)現(xiàn)場危險因素、防范和應急措施等。廠部組織對外委負責人員、管理人員和工作負責人統(tǒng)一考試，考試合格后方可使用。管理部門負責定期組織外委單位召開安全例會。
五、培訓要求：
1、廠部、部門、班組分別制定具體的年度培訓方案，并報領導審批。
2、各級管理人員按職責要求定期對培訓內容和效果進行全面檢查，提出考核和獎勵意見。
3、不能按期舉行的安全培訓教育活動，要及時向上級報告，說明舉行的具體時間和原因。
4、各部門年底認真總結年度安全教育培訓活動，提出本年度培訓欠缺和以后教育要注意的方面，并制定下一年的安全培訓教育計劃。
如何制定員工培訓計劃篇二
提要：對于中小醫(yī)院而言，首先要確定需要通過培訓達到什么樣的目標，是要提升銷售業(yè)績？還是要促進團隊合作？或者是增強技術研發(fā)實力？因為中小醫(yī)院的培訓預算有限，所以，培訓目標要具有可操作性及可衡量性，以便在培訓過程中有效地檢查培訓效果，并進行相應培訓評估。
新年甫至，萬象更新。面對新年，每個醫(yī)院都在做著新的一輪發(fā)展計劃，而醫(yī)院人力資源部門制定的年度醫(yī)院培訓計劃無疑是其中不可缺少的重要一環(huán)，即便是初創(chuàng)醫(yī)院或者是剛走上正規(guī)發(fā)展的中小醫(yī)院，培訓計劃對于推動醫(yī)院組織人員的進步，改善組織績效從而推動醫(yī)院發(fā)展，也是十分重要的。
既然培訓計劃如此重要，那么如何制定與執(zhí)行呢？尤其針對中小醫(yī)院而言，培訓費用預算有限，計劃做高了達不到，做低了又起不到應有的作用，所以制定一份既能讓老板滿意，又能夠確實達到促進醫(yī)院發(fā)展的效果，著實需要醫(yī)院人力資源部門好好思考一番。在此，培訓專家給出以下建議，希望可以幫助醫(yī)院制定出一份重點可行的優(yōu)秀培訓計劃。
眾所周知，醫(yī)院處于生命周期的不同發(fā)展階段（初創(chuàng)期、成長期、成熟期和衰退期），其各階段的發(fā)展戰(zhàn)略不同，相應的人力資源戰(zhàn)略和培訓計劃自然也會不同。這就需要相關人員根據醫(yī)院的實際情況，有針對性地制訂培訓計劃。對于中小醫(yī)院而言，首先要確定需要通過培訓達到什么樣的目標，是要提升銷售業(yè)績？還是要促進團隊合作？或者是增強技術研發(fā)實力？因為中小醫(yī)院的培訓預算有限，所以，培訓目標要具有可操作性及可衡量性，以便在培訓過程中有效地檢查培訓效果，并進行相應的培訓評估。
培訓好培訓目標后，就需要根據相應的目標選擇主要培訓對象。需要提升銷售業(yè)績，那么培訓對象就從營銷人員中選擇；需要增進團隊合作，那么就針對業(yè)務骨干及管理人員；需要提升技術研發(fā)實力，那么培訓對象可以定為關鍵技術人員等等。
確定好培訓對象后，根據人員組成，對培訓內容進行分組分類，然后進行培訓課程的選擇。選擇培訓課程時要遵循輕重緩急的原則，對于達成培訓目標中的重點培訓課程，比如針對醫(yī)院的共性問題、影響醫(yī)院發(fā)展的培訓，或者是針對重點對象進行的培訓，需要人力資源部門認真調研，然后選擇與制定最有效的培訓課程。
接下來是確定培訓形式。一般而言，培訓形式可以分為外訓和內訓兩種，外訓就是安排人員參加專業(yè)培訓醫(yī)院組織的公開課或者專業(yè)研修、會議交流等，內訓則是組織醫(yī)院人員在醫(yī)院內部集中培訓與交流學習。內訓更有針對性，但是相應的費用預算更高，適合同時組織多數人員參加培訓；外訓也能達成培訓效果，且費用相對更低，適合不同部門的人員參加不同主題的培訓。
確定好培訓形式后，接下來需要選擇培訓講師。培訓講師為外部講師和內部講師兩類，醫(yī)院的中高層領導，或者人力資源部的培訓人員，可以作為內部講師，就一些常規(guī)性的學習做出指導和安排，而涉及到外訓或者醫(yī)院內部人員無法講授的，就需要聘請外部講師。培訓講師在培訓中起到了舉足輕重的作用，因此需要仔細斟酌，在制定培訓計劃時，可以根據培訓課題，制定講師的符合條件，或者注明備選的講師姓名，等到具體培訓時，再最后確定最終執(zhí)行培訓的講師。
接下來是培訓時間與培訓地點的確定。對于中小醫(yī)院而言，人員有限，因此培訓時間地點要選擇得當，盡量不與日常的工作相沖突，當然，同時要兼顧參訓人員的時間安排。一般來說，可以安排在周末、業(yè)務淡季等。而培訓地點的選擇，如果內訓的話，一般安排在醫(yī)院會議室即可，外訓則盡量選擇同城的培訓課程，以便減少路途時間，減少培訓費用。
最后涉及的就是培訓預算。培訓預算根據外訓和內訓不同，外訓主要包含參加公開課的費用、差旅食宿費用，內訓則包括外聘培訓講師費用、培訓場地費用（內部費用）、培訓道具（如投影儀、麥克風、文具）、資料印刷費等等。中小醫(yī)院各方面預算有限，培訓費用應向達成重點培訓目標，以及重點培訓人員（銷售骨干、技術骨干、管理人員等）傾斜。
長期計劃
(1)確立培訓目標--通過對培訓需求的調查分析，將培訓的一般需求轉變?yōu)槠髽I(yè)培訓的總體目標，如通過培訓來達到的各項生產經營目標和提高企業(yè)的管理水平。通過對上年度培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要，可以確立需要通過培訓而改善現(xiàn)狀的特別目標，成為本年度培訓的重點項目。
(2)研究企業(yè)發(fā)展動態(tài)--企業(yè)培訓部會同有關的.主要管理人員研究企業(yè)的生產營銷計劃，以確定如何通過培訓來完成企業(yè)的年度生產經營指標。一項生產經營目標的達成往往取決于一個或幾個員工是否正確地完成任務；而要正確地完成任務，又取決于員工是否具備完成任務所需的知識、技能和態(tài)度。通過檢查每一項業(yè)務目標，確定要在哪些方面進行培訓。企業(yè)培訓部還要與有關人員共同研究企業(yè)的生產經營狀況，找到需要改進的不足之處，尋求通過何種培訓可以改善現(xiàn)狀、實現(xiàn)培訓的特別目標。
(5)培訓預算規(guī)劃--培訓預算是企業(yè)培訓部在制訂年度培訓計劃時，對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據方案中各項培訓活動所需的經費、器材和設備的成本以及教材、教具、外出活動和專業(yè)活動的費用等估算出來的。
(二)：短期計劃
短期計劃指針對每項不同科目、內容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下：
1.確立訓練目的--闡明培訓計劃完成后，受訓人應有的收效。
2.設計培訓計劃的大綱及期限--為培訓計劃提供基本結構和時間階斷的安排。?
3.草擬訓練課程表--為受訓人提供具體的日程安排，落實到詳細的時間安排，即訓練周數、日數及時數。
4.設計學習形式--為受訓人完成整個學習計劃提供有效的途徑，在不同學習階段采用觀察、實習、開會、報告、作業(yè)、測驗等不同學習形式。
5.制訂控制措施--采用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段，監(jiān)督培訓計劃的進展。
如何制定員工培訓計劃篇三
一：6月23月至7月4日崗位基礎知識包括肉品員工工作職責，一天的流程，崗位介紹，設備的識別.運用和保養(yǎng)，清潔，打包，陳列和貯存的原理。
重點是：設備的保養(yǎng)，血污油污老垢的清潔。
二：7月五日至7月31豬肉的分割包括豬肉三大塊的分割流程，豬肉15中基礎單品的分割標準和流程，豬肉15種普及但斌的分割標準和流程，豬肉20種提升但斌的分割標準和流程。
三：8月1日至8月8日牛肉的分割包括牛肉單品商品的識別，牛肉10種基礎單品分割標準和流程。
四：8月9日至10月9日要貨，驗貨，進貨，存貨，退貨，移庫等物流知識，
數據計算包括城北核算的意義，成本核算的方法，出材率，損耗率，凈料的概念和計算方法，產品價格的計算，毛利率的計算方法。會基本的數據分析。
五：整個實習期銷售評估包括季節(jié)評估，節(jié)假日評估，雙休評估。
六：無培訓計劃期或提前完成計劃而所剩時間用來強化知識和操作或按照需要來做事。
附錄：
一：每個知識塊在培訓期結束后設定一次考試考試通過就可進行下一項如果不合格可以退一到兩天在考核一次如果通過進入下一項，沒通過跳過直接培訓下一相，不合格的項目在無培訓期進行補考。
二：考試內容和標準由門店和學員共同擬定。
三：本表僅供參考最終解釋權歸李增所有。
培訓中心學員：李增。
淳安東路店。
2010.7.1。
如何制定員工培訓計劃篇四
開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。許多企業(yè)都將培訓視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式，有的企業(yè)甚至把員工培訓當作一種福利文化在經營。如何將員工培訓計劃做得更出色是很多企業(yè)培訓經理們面臨的一個嚴峻的考驗與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓計劃提出了分六步走的方案。
一、員工培訓計劃重視培訓年度規(guī)劃，明確培訓重點目標
企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓規(guī)劃，必須從根本上重視培訓規(guī)劃，不能將培訓看成可有可無的事情。一個好的培訓規(guī)劃絕不會只是一些培訓課程的組合，一個差勁的培訓規(guī)劃往往只會浪費大量的資源，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓規(guī)劃，明確培訓重點目標，才能夠正確對待培訓規(guī)劃，也才能夠制定出有效的培訓規(guī)劃。
二、員工培訓計劃要系統(tǒng)分析培訓需求，有的放矢切入實際
企業(yè)整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓需求則可以通過發(fā)放培訓需求調查問卷的形式來完成，并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓滿足的不僅是企業(yè)的培訓需求，還滿足了部門及員工的培訓需求。
三、員工培訓計劃要建立培訓課程目錄，制定課程開發(fā)計劃
培訓需求分析完成后，下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓課程。從需求的頻率來分，培訓課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。對于常規(guī)課程，培訓管理者應該分門別類建立完整的課程目錄，加強對課程的管理，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據課程目錄制定年度培訓課程開發(fā)計劃，通過確定問題，與企業(yè)領導層討論就需要解決的問題達成共識，進行自我分析，確定可行的方案，并分析選擇的標準等方法，從而使培訓更系統(tǒng)、更完善。
四、員工培訓計劃推行培訓案例征集，有效性、吸引力倍增
實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓師，由培訓師根據案例來組織課程，培訓不可能不再具有針對性。結合員工實際工作中的案例，培訓時不再拿世界知名的企業(yè)說事，培訓對員工的吸引力增強了，也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況，可以隨時隨地就用得著。企業(yè)應建立培訓案例征集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的.典型案例。同時，企業(yè)的培訓管理者本身也要經常到各部門了解工作的情況，收集對培訓有用的案例。
五、員工培訓計劃制定崗位技能表，系統(tǒng)分析員工的培訓需求
實現(xiàn)員工培訓計劃http://的系統(tǒng)性，必須系統(tǒng)分析每個崗位所應具備的知識與技能，制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體實施方案，細化各項學習內容和考核目標，根據員工缺乏的技能再來組織培訓。這是一項復雜的系統(tǒng)工作，不是一個部門，也不是短時間內所能完成的工作，但企業(yè)要真正地提高員工的素質，培訓真正地要提升水平，使培訓更系統(tǒng)，這是必不可少的一環(huán)。當這項工作完成之后，許多問題就迎刃而解，培訓工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
六、員工培訓計劃推行教練體系，全面提高培訓效果
培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內部建立一支講師隊伍，或者把內部培訓師訓練成一支講師隊伍，針對一些重要的課程與技能，針對一些重點的員工，采取培訓加講師的方式，則能極大的提高培訓效果。
總之，要想做好企業(yè)培訓決非易事，選擇一至三個年度工作重點，作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進行新一年度培訓規(guī)劃時所應采取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的服務給企業(yè)受訓群體。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索如何做員工培訓計劃。
如何制定員工培訓計劃篇五
臨近年底，許多公司的培訓部門都在著手準備公司明年的年度培訓計劃。然而很多時候你可能會對如何制定培訓計劃有些束手無策。
年度培訓計劃對于任何公司而言都很重要，但同時也是培訓組織者最感棘手的工作。因為它不僅與公司未來的發(fā)展息息相關，而且還需要得到公司管理高層及各部門的支持，尤其是在如何有效地運用組織資源——經費、人力、設備等以發(fā)揮更大成效方面，確實需要下一番功夫。
以下步驟或許可以幫助我們制定一個比較完善的培訓計劃。
閉門造車固不可取，眾說紛紜也未必管用。在擬定計劃前，應該首先征詢公司管理高層的意見，因為從公司的角度出發(fā)，幾乎所有訓練的最終目的都是提高員工工作效率，改善組織績效，以達成企業(yè)戰(zhàn)略目標。而在公司中，對公司未來愿景、經營方向及下一年工作目標最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通，不僅可以使我們了解他們對培訓成效的期望值，還可以使我們獲知他們對培訓計劃所抱的態(tài)度，在大多數的情況下，我們還可以得到他們對公司培訓計劃的承諾和鼎力支持，這也對我們下一步的工作極為有利。
其次，可以設計一些有啟發(fā)性的培訓需求調查問卷提供給公司各部門的主管，以了解他們面臨的問題和需求。但僅僅如此還不夠，我們還需要與其中一些部門主管進行訪談，以探尋和確定他們的需求。當然如果有可能的話，也可以將意見征詢的范圍適當擴大，以獲得更全面的資訊。
在掌握了這兩方面的第一手資料后，我們還需要收集并分析其他一些有關的資料：如公司的價值觀、人力資源培育方針、人力資源結構、預算、組織工作流程、以往培訓檔案、參考資料(如自有培訓部門實力、外部培訓公司資料、培訓場地等)等。
在公司、部門及個人的需求明確后，我們即可結合上述其他有關資料，在分析整合后制定出一個初步的年度培訓計劃(包括培訓主題、舉辦時間、培訓目的、培訓對象、人數、課時、預估費用等)，然后邀請各部門主管舉行一個小型會議。在會議上可由培訓部門先做一個簡報，然后通過集體討論的方式達成共識。值得注意的是，我們邀請這些主管出席的目的并非是一個例行程序，而是希望他們的積極參與。在很多情況下如果安排得當，我們是可以得到中肯的建議的，而且在共同參與的基礎上得出的結果，也會得到各部門今后的密切配合和支持。這些主管也樂意對此培訓計劃做出正面的回應與承諾。
會后我們可根據大家的意見進行匯總和考慮，然后制定出較為符合各方面需求的培訓計劃草案，并以書面或簡報形式向最高管理層提出，在經核定后即可制作出一份年度培訓計劃大綱分送總經理和各部門主管，以便于主管在安排人員培訓方面能預先配合。
在一些鼓勵授權或給與員工更多自由發(fā)揮空間的公司里，我們也可以在舉行討論會議時邀請最高管理層一并出席，但這樣做有時也可能會冒使會議無疾而終的風險。
在年度培訓計劃大綱完成后，我們還需要繼續(xù)完成所有的細節(jié)，包括落實完善整體培訓計劃和個別培訓計劃的細節(jié)部分。其中需要我們進一步明確的是： 主題、誰來教、教什么、教誰、什么時候教、在哪里、如何進行、多少費用等。
當然，以上只是我們的一些意見，具體的培訓計劃擬定步驟還應根據各公司的不同實際情況來考慮。在這里我們還愿意提供一些培訓計劃的制定原則供大家參考：
1)培訓計劃首要考慮的`是公司整體發(fā)展和經營需要。
2)培訓計劃的擬定需要盡可能地由所有相關人員共同參與。
3) 培訓目標要根據培訓需求調查的結果來設定，不僅要以大多數人的意見為焦點，還要善于分析判斷調查中反映出來的問題，提出培訓解決方案。需求調查的方式要多樣化，單一的問卷形式通常效果都不會很好。
4) 在計劃制定過程中，應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異。
5) 盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃，尤其是結員培訓時間上的承諾。
6) 可以考慮一些促進/提高學員學習積極性的措施。
7) 在評估培訓成效方面，應以學員的成長和實際工作績效為基礎。
雖然企業(yè)培訓的目的是為了組織自身發(fā)展的需要，但卓有遠見的企業(yè)還應當看到自己所肩負的社會責任及對員工未來成長的義務。因此，當我們在制定培訓計劃時，最理想的境界是不僅能看到企業(yè)績效提升的希望，還可以預見到對員工個人成長和社會的價值。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索制定員工化妝培訓計劃。
如何制定員工培訓計劃篇六
3、加強學習，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
(1)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把做業(yè)務與交流技能相結合。
4、紅酒略。
五、五月份對自己有以下要求。
1、每月要增加兩個新客戶，還要有三個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說我是最好的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10、以公司為家，惜公司名愛公司物是我們的責任一榮共榮。
11、工作中總會有各種各樣的困難，我們要向公司請示，向同事探討，抓好細節(jié)共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
12、開發(fā)客戶：以a類客戶主(當月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶，
13、自有產品(紅酒)的業(yè)務招聘，培訓和市場開發(fā)。
六、為充分發(fā)揮大家的積極性，實施多勞多得，不勞不得，實干加巧干，確保本月的銷售工作計劃能如期完成，故立此責任狀。
一.培訓背景分析。
為了完成本年度培訓目標，有效提高企業(yè)中層領導的管理能力和決策能力，基層員工的知識水平與執(zhí)行能力，繼續(xù)推進學習型組織的建設，企業(yè)將在本年度將對中層領導以及基層員工兩大培訓目標主體進行一系列針對性的培訓。
結合本年度經濟形勢，培訓工作的開展同時存在著一定的機遇與局限性。首先，從機遇方面來說，由于眾所周知的金融危機，多數企業(yè)包括我們自身來說，業(yè)務都會受到一定的影響。培訓一方面可以很好的彌補由于業(yè)務下降所造成的時間上的空白，同時，員工也渴望能夠在經濟危機時得到自身能力的提高，避免受到裁員或減薪的影響，因此對于培訓的態(tài)度也更加積極。另一方面，培訓也是企業(yè)向員工傳達走出危機的積極信號以及一種樂觀的信心，使企業(yè)員工得到技能提升的同時保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當然，金融危機對于企業(yè)財務方面必然造成負面的影響，對于培訓的預算也會相應的減少。因此，本年度培訓的主要實施方式將定位在集體參加公開課，企業(yè)內部培訓，及在線培訓等，從而達到節(jié)約成本的目的。
針對我們企業(yè)自身來看，主要業(yè)務的開展應圍繞著新產品的推出來進行。根據往年的情況，每年11月份到次年的農歷新年是公司推出新產品的主要時期。因此，從培訓設計和時間安排上來講，應當盡量避免在此段時間內安排培訓?；谝陨显?，本培訓計劃的主要開展從時間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。
二.培訓內容及具體時間安排。
b.基層員工培訓計劃年度培訓計劃(另：中層領導與基層員工培訓課程均有備用課程，詳見培訓大綱)。
三.培訓執(zhí)行方案。
培訓的執(zhí)行與開展，是整個培訓的主要活動發(fā)生階段。在此階段中，負責培訓部門除了必要的安排性工作，包括聯(lián)系培訓師，安排教室，準備教材等，另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進培訓的參與情況。
此培訓計劃，根據今年的培訓大綱，將培訓課程所需時間按照比例轉化為培訓積分。(參與培訓時間為1天的課程獲得1培訓積分，參與培訓2天的課程獲得2培訓積分，依次類推)建議將培訓積分與績效考核掛鉤，培訓積分獲得率(獲得培訓積分/提供培訓的總積分)大于等于60%的為基本合格，大于等于80%為合格。如果條件允許，可以設定相應的激勵制度來配合此績效指標。
四.培訓評估重要性及方案。
培訓評估，是整個培訓過程的重要組成部分之一，既是對于前一個培訓循環(huán)的總結，又是新一個培訓循環(huán)開始的依據。缺少培訓評估內容的培訓是不完整的，良好的培訓評估，是對先前培訓內容的梳理與歸納，也是日后培訓設計的重要參照物。
培訓評估包括四個層次，關系上屬于遞進關系，分別為反應(滿意程度)，學習收獲(知識技能)，行為改變(工作中行為的改進)和長期結果(業(yè)績，工作進步)。對于這幾方面的評估來說，基礎反應層次上以及學習收獲的評估，可以通過問卷或者一些針對性的測試來實現(xiàn)。而對于員工行為的改進或者企業(yè)經營業(yè)績提高這種長期的現(xiàn)象來說，只能通過培訓后具體時間段的對比以及日常的觀察來完成。即使這樣，問卷式的培訓評估也能夠為以后的培訓提供相當有力的參照依據。下面表格是一種基本的培訓評估形式，建議在培訓課程完成后一周后分給每位參加培訓員工填寫。
如何制定員工培訓計劃篇七
為深入學習貫徹落實黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，全面落實科學發(fā)展觀，提高農村黨員干部隊伍的素質和能力，建設適應新形勢、新任務需要的高素質干部隊伍，根據上級要求，結合全鎮(zhèn)農村黨員干部隊伍建設實際，現(xiàn)就20__年農村黨員干部培訓工作制訂如下計劃：
一、指導思想。
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，緊緊圍繞建設“沖刺東臺前五位、躋身鹽城三十強”目標，以增強素質、提升能力為目的，本著“實際、實用、實效”的原則，不斷用黨的基本知識和基本理論武裝黨員干部，用黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風教育黨員干部，用實用科技技術充實黨員干部，培養(yǎng)和造就一支守信念、講奉獻、有本領、重品行，符合農村經濟社會發(fā)展需要的農村黨員干部隊伍，為實現(xiàn)全鎮(zhèn)重點工作大突破提供理論支撐、智力支持、思想先導、知識儲備，加快五烈從大鎮(zhèn)向強鎮(zhèn)、強鎮(zhèn)向名鎮(zhèn)的轉變。
1、突出黨員主體培訓。著眼于增強黨員意識、發(fā)揮先鋒模范作用，通過采取集中學習、黨課教育、座談研討、主題活動等方式，時間不少于3天。同時結合黨員實際和工作需要，確定特色鮮明的黨日主題，組織黨員開展學習實踐活動。
2、突出村兩委班子培訓。著眼于建設一支守信念、講奉獻、有本領、重品行的農村(社區(qū))黨組織、經濟帶頭人隊伍，通過遠程教育、集中輪訓等辦法，圍繞年度工作計劃、推進重點工作落實，抓好村兩委經常性培訓，集中培訓時間不少于5天，提高他們的政治素質、業(yè)務能力和管理水平。
3、突出“兩新”組織黨組織書記培訓。著眼于提高“兩新”組織黨組織帶頭人的綜合素質和工作能力，舉辦“兩新”組織黨務工作者培訓班，時間不少于2天。
4、突出優(yōu)秀人才黨員培訓。著眼于培育一批政治素質高、影響力大、帶動作用強的產業(yè)、項目等優(yōu)秀人才黨員，通過專題講座、實地考察、現(xiàn)場觀摩、集中研討等方式，組織優(yōu)秀人才黨員進行集中培訓，結合落實人才發(fā)展規(guī)劃和我鎮(zhèn)三產旅游業(yè)、高效特色農業(yè)發(fā)展要求，開展以專業(yè)技能培訓為主的引導性培訓，時間不少于3天。
5、突出大學生“村官”培訓。著眼于培養(yǎng)善于做群眾工作的社會主義新農村建設帶頭人，采取鎮(zhèn)黨校集中培訓、到先進村實踐培訓、請優(yōu)秀鄉(xiāng)村干部傳授經驗等多種方式，培訓內容為市情、縣情、鎮(zhèn)情，黨和國家農村工作政策法規(guī)、農村基層工作基本知識、農業(yè)生產基礎知識、基層工作安全教育等,時間不少于3天。
三、培訓內容。
20__年，全鎮(zhèn)黨員干部培訓重點突出以下內容：
1、黨的十七屆四中、五中全會精神;。
2、省、鹽城、東臺各級全委擴大會精神。
3、“十二五”規(guī)劃解讀;。
4、全面小康知識宣講;。
5、迎接建黨90周年黨史知識系列學習教育;。
6、產業(yè)轉型升級及九大戰(zhàn)略性新產業(yè)知識;。
7、中央一號文件《中共中央關于加快水利改革發(fā)展的決定》;。
8、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展有關政策文件精神和各地好的做法經驗;。
9、先進地區(qū)、人物介紹和學習;。
10、現(xiàn)代企業(yè)管理商務禮儀等知識，主要邀請鎮(zhèn)內外企業(yè)家主講。
四、主要形式。
1、集中培訓。主要以鎮(zhèn)黨校和村級組織活動場所等培訓陣地為主，把政治理論、法律法規(guī)學習與科技培訓一并進行，培養(yǎng)一批政治理論骨干和科技帶頭人。
2、巡回培訓。依托鎮(zhèn)村教育培訓陣地，通過深入村組巡回授課、播放電教片、發(fā)放科技明白卡等形式，有針對性地進行設施農業(yè)、肉牛產業(yè)和新農村建設等知識的培訓。
3、黨建網絡和遠程教育培訓。利用黨建網和黨員教育頻道信息豐富、覆蓋面廣、靈活快捷、生動直觀的優(yōu)勢，緊密結合全鎮(zhèn)實際，編播政治理論、政策法規(guī)、科普知識、實用技術和技能等群眾喜歡的節(jié)目，并積極組織廣大農村黨員干部收看，讓他們在家里隨時接受新知識、新技能。
4、實踐培訓。選擇具有代表性和說服力的典型進行現(xiàn)場教學，提高培訓效果。在聘請專家教授或致富能手現(xiàn)場傳授最新致富技術，提供科技咨詢的同時，組織黨員干部到先進地區(qū)或本地先進村考察學習，增強教育培訓的吸引力和實效性。
五、保證措施。
1、加強領導。各黨組織要進一步提高認識，切實將農村黨員干部培訓工作列入日程，確定專人負責，有組織、有計劃、有步驟地開展好此項工作。把教育培訓工作與深化“三級聯(lián)創(chuàng)”、實施“能力提升”工程、開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動有機結合起來，切實提高培訓的質量和效果。
2、強化管理。要健全和完善農村黨員干部培訓工作目標化管理責任制。各村都要制定培訓計劃，明確培訓任務，確立培訓目標，使任務層層分解，層層落實。培訓工作的目標完成情況要列入黨建工作目標進行考核，與村黨組織實績和工資掛鉤。
3、保證經費。對農村基層干部、黨員進行培訓，是一項面廣、量大的工作，必須有一定的經費作為保障。各級黨組織積極多方籌措資金，保證場所、經費、教材落實到位。
如何制定員工培訓計劃篇八
3、與同事合作，保證餐廳之運作;。
4、按照“八廚菜單”及“飲品單”跟辦一切工作;。
5、對餐廳內之餐牌及酒水牌有一定的認識;。
6、服從上級之指令及分配工作，如對工作有疑問應先盡快完成，最后再發(fā)問;。
7、協(xié)助傳菜員上菜;。
8、嚴格按照上級制定的服務程序和工作標準，準時到崗、主動、微笑服務;。
9、營業(yè)前準備一切用具并整理好服務工作臺;。
10、準備好餐臺擺設，保持餐廳衛(wèi)生清潔;。
12、負責將所有臟餐具送到洗滌間，分類擺放，及時補充餐具;。
13、負責在客人結帳后轉臺，并重新擺好餐具接待新客人就餐;。
如何制定員工培訓計劃篇九
為加快我校教育改革和發(fā)展的步伐，加強學科骨干教師隊伍建設，盡快建立起一支學科齊全，年齡結構合理，有一定數量和較高的業(yè)務水平的學科骨干教師隊伍制定此計劃。
一、確立教師隊伍建設的目標。
建立一支熱愛教育事業(yè)，無私奉獻，具有現(xiàn)代教育思想和教育觀念，具有較高的理論水平，教育教學水平及教育科研能力，掌握現(xiàn)代科學知識，富于教育教學創(chuàng)新精神和能力，適應素質需要，具有高一層學歷，高素質的骨干教師隊伍。
二、開展骨干教師的選拔。
1、熱愛教育事業(yè)，有強烈的事業(yè)新和責任感，愛護學生，工作成績突出。
2、有良好的師德修養(yǎng)，能模范的遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》，舉止言行堪為師表。
3、教育思想端正，能面向全體學生，面向學生全面發(fā)展。
4、有系統(tǒng)扎實的教學理論，學科基礎理論和專業(yè)知識，有較強的教育教學能力和豐富的教育教學經驗，能通過各種有意義的活動對學生進行思想品德教育，教育教學效果好。
5、有較強的教育科研能力，能撰寫與發(fā)表具有一定指導意義的教育教學經驗總結、研究報告、論文。
6、能獨立承擔公開課，研究課，實驗課等教學任務，是學科教學工作的排頭兵。
7、有較強的科技意識能掌握和運用現(xiàn)代化教育手段和教學媒體。
三、學科骨干教師培訓形式。
堅持理論與實踐相結合，專家引領與自主實踐相結合，崗位提高與外出學習相結合的原則，立足課堂實踐，以提高骨干教師的教學實踐能力、教科研能力為主要培訓內容，繼續(xù)進行課程改革教學方式研究，促進教育教學理論在教學實踐中的科學運用。
1、有計劃地組織骨干教師開展系統(tǒng)培訓并積極組織區(qū)級骨干教師參加培訓。
2、積極發(fā)揮學校主陣地作用，要切實開展好常規(guī)教學活動，集體備課，科研教改活動，崗位練功活動。
如何制定員工培訓計劃篇十
原則一、合法性
任何企業(yè)內部規(guī)章制度的效力都是以合法為前提的，美甲店在制定員工管理制度的前必須要對國家相關的勞動法規(guī)、人事法規(guī)進行了解和學習，避免一不小心侵犯了員工的合法權利，也讓自己蒙受損失。
原則二、科學合理
在勞動法或其部門法沒有規(guī)定的情況下，用人單位制定其內部規(guī)章制度時要堅持公平、合理、科學的原則，既要考慮員工的利益，又要考慮單位的利益;既要考慮對員工勞動行為的規(guī)范和制約，又要考慮對員工勞動積極性的激勵。
原則三、人性化
沒有最好的，只有最合適的。美甲店員工管理制度制定應在合法合理的基礎上，再廣泛征求員工的意見和建議。只有員工認可的管理制度才會得到他們的支持和遵守。
員工管理制度基本內容：
1、員工的道德規(guī)范。
2、員工的考勤制度。
3、薪資福利制度。
4、員工的加班值班制度。
5、休假請假制度。
6、培訓教育制度。
員工要協(xié)助經理負責前廳的日常運轉和管理工作，保證舒適的就餐環(huán)境和優(yōu)質的食品，和良好里服務，來吸引顧客來源，通過向客人提供規(guī)范的優(yōu)質服務，來獲得最好的經濟和社會效益，同時確保服務質量要不斷提升。
經理要制定服務標準和工作程序，確保這些服務程序和標準的實施。
根據情況，負責本部門員工的工作安排和調配，作好交接-班工作，安排員工倒替休息日，負責對員工的考勤工作。 在營業(yè)期間，負責對整個餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作。
負責實施前廳員工的業(yè)務培訓計劃，負責下屬員工的考核和評估工作。
員工要妥善處理對客人發(fā)生的各類問題和客人的'投訴，主動征求客人意見，及時向經理反饋相關信息。
檢查結賬過程，指導員工為客人結賬。
服務員正確使用前廳的各項設施設備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時報上壞了的設備，控制餐具的損耗，并切要及時補充所缺的東西。
員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。
完成經理交辦的其他工作。
1、了解當天各賓客的訂餐情況，了解賓客的生活習慣和要求。
2、根據當天的工作任務和要求分配部屬的工作。
3、開餐前集合全體部屬，交代當天的訂餐情況，客人要求及特別注意事項。
（4）、檢查工作人員的餐前準備工作是否完整；調味品、配料是否備齊；餐廳布局是否整齊劃一，門窗燈光是否光潔明亮，餐臺布置是否整齊美觀；對不符合要求的要盡快做好。
開餐期間的工作：
（1）、客人進餐期間，領班要站在一定的位置，細心觀察，指揮值臺員為客人服務。
（2）、對重要的宴會和客人，網絡營銷領班要親自接待和服務。
（3）、對客人之間，客人與值臺員之間發(fā)生的矛盾要注意調解，妥善處理，但不準介入客人之間的矛盾與爭吵，自己處理不了的要及時報告經理處理。
（4）、客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結帳，防止漏單。
（5）、開餐過程中，網絡營銷注意對部屬進行考核，對服務好的或者差的，效率高或低等均要記錄，在餐后進行獎勵或批評。
收市后的工作：
（1）、收餐具：收餐后，督促值臺員按收市工作程序及標準迅速收拾臺面餐具，集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。
（2）、布臺：收好餐具，換上干凈的臺布，按擺臺規(guī)格擺臺，恢復餐廳完好狀態(tài)。
（3）、清潔餐廳：做好上述工作后，搞好餐廳衛(wèi)生，保持餐廳的潔凈美觀。
（4）、部屬做完上述工作后，要進行全面檢查，檢查合格后通知員工下班。
（5）、將當天的工作情況及客人反映、開餐中出現(xiàn)的問題，重要宴會和客人進餐情況，客人投訴等等做好記錄并向經理報告當天工作。
權力
有調配所屬員工工作的權力。
對所轄范圍員工，有獎懲、晉升或調換工作崗位的建議權
如何制定員工培訓計劃篇十一
編制：
員
工
手
冊
二零一六年七月。
批準：
審核：
目
錄
一、總則。
二、員工守則三、人事管理。
3.1員工管理。
3.2考勤制度3.3薪酬制度3.4福利制度3.5員工培訓。
3.6員工關系3.7獎勵與處罰。
四、行政管理。
4.1會議管理。
4.2印章、證件管理。
4.3固定資產及辦公用品管理。
五、其他。
一、總則。
為有效地規(guī)范公司員工的日常工作，使員工能夠明確、熟悉公司相關人事行政管理制度，特制定本手冊，為員工提供可參照執(zhí)行的工作規(guī)范。
如果您對本手冊的內容有疑問，可向您的上級主管或辦公室人員提出征詢。
二、員工守則2.1工作言行。
2.1.1在工作時間內，儀容和著裝大方、得體;。
2.2.5愛護公司財產，節(jié)約能源、耗材、紙張，降低公司營運成本;2.2.6接受公司給員工提供的工作環(huán)境、薪酬、福利及其它待遇;2.2.7積極建設性地發(fā)現(xiàn)并能解決工作中出現(xiàn)的各種問題。
三、人力資源管理。
3.1員工管理3.1.1員工聘用。
各公司按部門根據人員使用實際狀況，合理按部門編制進行用人計劃，并每周5前提交經各公司負責簽署的《用人需求表》交才匯招聘部。
3.1.2《用人需求表》必須明確招聘職位所需的各項信息，由才匯招聘部負責組織開展人員招聘的各項工作。
3.1.3人員聘用流程。
3.1.2.1新員工入職報到時，根據要求辦理相關入職手續(xù)：
(1)學歷證、身份證等個人資料證明原件及復印件各一份;。
(2)一寸彩照兩張;。
(3)原單位離職證明;。
(4)指定開戶行工資卡資料;。
3.1.2.2.1新員工的試用期一般為1—3個月;。
(1)員工必須將工作交接完成后方可辦理離職相關手續(xù)。
(2)離職人員工作交接完成，集團辦公室人員應當將其工作用電腦封存。
(3)集團辦公室必須要確認員工交還個人領用的公司物品，結清個人借支款項費用。(4)填寫《離職交接清單》及《離職協(xié)議書》一式兩份給相關至集團辦公室簽批。
3.2考勤制度3.2.1工作時間。
集團實行每周六天工作時間制，部分公司因業(yè)務需要周日實施值班制。3.2.2工作時間(周一至周六)。
3.2.3日?？记凇?BR> 3.2.3.1公司實行上下班指紋打卡考勤制度。業(yè)務人員因工作外出憑外出登記中午無需打卡。3.2.3.2員工工作時間外出的，在前臺《外出登記表》上應有外出記錄明細?；蛱顚憽墩埣僬{休單》，由本部門負責人、公司負責人領導簽字，由集團辦公室備案存檔。
3.2.3.3員工若出現(xiàn)遺忘打卡考勤情況，需提交書面說明，經證明人、本部門負責人簽字確認后按出勤處理。如無人證明其出勤者，則按曠工處理。每人每月補卡記錄不超過3次(含3次)。超過一次罰款10元。
3.1.3.1員工出勤晚于上班時間為遲到。未到下班時間提前離開公司為早退。
3.1.3.2遲到3分鐘(含3分鐘)內不計遲到，每月5次以內(含5次)當天遲到、早退10分鐘以內扣款10元，10分鐘以上扣款30元，遲到、早退超過30分鐘(含)罰款50元，并按照請假半天處理，但必須補辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。5次以上罰款金額翻倍。罰款金額直接上交財務，作為員工活動費用。
3.2.4.1除本手冊另有規(guī)定外，下列行為構成曠工：
(3)請假未獲批準而不來上班。(4)以虛假理由請假并獲批準而不上班者。
司有權隨時解除勞動合同，且無需提前通知和支付其經濟補償。3.2..5休假：
3.2.5.1法定假：員工的法定休假日按照國家規(guī)定執(zhí)行。
3.2.5.2年休假：在公司連續(xù)工作滿一年的員工均有資格享受帶薪年休假，滿一年可享受年休假5天，今后每年逐年遞增1天。如計劃連續(xù)休假三天以上或一次性休完年假者，以不影響本職工作為前提需提前一周提交申請。需要申請年休假的員工，在正式休假的前兩天應提交假期工作安排和分配表。年休假不可跨使用。
3.2.5.3病假：員工因病申請病假，需在正常上班當天提交病假條和醫(yī)院病歷證明，如遲交或無有效證明則按事假處理。病假為有薪假期。
3.2.5.4事假：員工請事假可以小時為單位申請，一年內連續(xù)請事假的天數不得超過15天(含)，否則公司有權取消其當年休假;事假為無薪假期。
3.2.5.5婚假：按法定結婚年齡(女20周歲，男22周歲)結婚的，可享受3天婚假。結婚時男女雙方不在一地工作的，可視路程遠近，另給予路程假。再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。享受婚假必須提交一年以內的結婚證書復印件(原件復核)，入職之前的結婚證不做憑證，不可享受婚假。
3.2.5.6產假。
1、產檢假。
(3)懷孕9個月以上，可享受4天假期，但其中2天已包括在預產假中。
2、產假。
(1)女員工生育享受不少于90天的產假，包括15天的預產假。已婚婦女24周歲以上生育第一個子女為晚育，實行晚育的，增加產假30天，難產增加產假15天，多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產假15天。
(2)生二胎的情況下，必須提供準生證，享受90天的基本產假。
(3)產假需提供的證件。
身份證、結婚證、準生證、出生證。
4、陪產假：男員工配偶生育的，享受陪產假7天;晚育的，男員工陪產假為10天。
5、哺乳假：是指小孩出生到其滿1周歲的這段期間。在產假休完后，在哺乳期內每天有1小時的哺乳假;不可調休連休。
3.2.5.7喪假：員工及員工配偶的直系親屬喪亡，可申請有薪假3天。如到外地辦理喪事按路程遠近另給路程假。
3.2.5.8考試假(正式員工在公司服務滿一年者具有)。
3.2.6.1員工請假調休均應出示相關證明并履行以下請假手續(xù)。
(3)集團辦公室審核，按相關規(guī)定執(zhí)行;。
(4)超過三天以上請假者必須由集團辦公室主任審批。
(5)員工在休假前將批準的申請交至集團辦公室備案;。
(6)如員工因情況緊急無法到公司請假，應于當天上班時間前親自或委托其緊急聯(lián)系人電話告知其部門負責人或主管領導請假，獲準方可，并由部門負責人告知集團辦公室備案，員工于返回當日補辦手續(xù)，否則視為曠工。
3.2.6.2員工請病假、喪假等只限于所請假的情況發(fā)生時使用，過期不補。
3.3.1薪酬調整。
公司將依據員工績效考核結果對其現(xiàn)有薪資水平進行調整,調整分為向上調整和向下調整(具體辦法由集團辦公室另行制定)。
3.3.1.3全勤績效(已包含在工資中)：員工如無請假、遲到、早退、曠工、忘記打卡超過3次等情況，即可享受每月200元全勤績效，銷售人員每月100元全勤績效。
3.3.2.1公司按月支付薪資，薪資核算日期為每個自然月。
3.3.2.2發(fā)薪日期為每月15日。每逢雙休日或法定節(jié)假日，則提前至最后一個工作日發(fā)放。3.3.2.3員工入職不滿整月的，按實際工作日計發(fā)工資。3.3.2.4公司制定的工資標準均為稅前工資。
3.3.2薪酬標準。
3.3.2.1集團各崗位薪酬按標準執(zhí)行，特殊薪酬崗位需經集團總裁明確;。
3.4.1.1公司根據國家有關規(guī)定為員工辦理社會保險，個人繳納的部分由公司從員工當月工資中扣繳。
3.4.1.2員工需提供本人社會保險的相關材料，如因個人原因未及時提供資料而導致的后果由員工個人承擔。
3.4.3.1員工如因工作需要超時工作，需填寫《加班申請單》交各級主管領導批準。
(2)非業(yè)務類員工因公外出的市內交通費，凡符合(1)報銷條件的，實報實銷。
3.4.5.2外出費用報銷程序。
(2)員工每月根據《外勤單》填寫“報銷單”，并將發(fā)票依次粘貼;。
(3)按報銷程序的規(guī)定，履行審核簽字手續(xù)后，于報銷日到集團辦公室報銷。
3.5員工培訓3.5.1培訓類別3.5.1.1入職培訓。
(1)在崗培訓主要圍繞提升專業(yè)技能和管理技能方面所開展的培訓;。
(2)由公司出資的培訓課程，員工應與公司簽訂培訓協(xié)議，并作為勞動合同的附件備案。
3.6.2培訓計劃與實施。
3.6.2.1優(yōu)秀員工的評選。
3.7.1.1公司將對下列人員，根據實際情況給與一定的物質與精神獎勵：
(1)內部獎勵：指在部門內部進行表揚;。
(2)通報表揚：指由公司集團辦公室在全公司進行的通報表彰;。
(3)特殊獎勵：指由總裁在全公司進行的通報表彰。3.7.1.3獎勵程序。
由部門負責人提出申請，集團辦公室審核，報集團總裁批準后執(zhí)行。3.7.2處罰。
3.7.2.1員工如有下列情形之一，將給予處罰：
(1)工作態(tài)度不認真，被上級主管批評后不悔改者;。
(2)不服從工作安排，影響正常工作秩序者;。
(3)違反工作紀律或業(yè)務操作流程者;。
(4)因主觀原因，沒有按時保質完成工作任務者;。
(5)被客戶嚴重投訴者;。
(6)不遵守公司規(guī)章制度者。3.7.2.2處罰類別。
(1)部門警告：由部門負責人在部門內部會議以書面形式進行;。
(2)通報批評：由公司集團辦公室在公司書面通報;(3)解除合同：公司解除與員工的勞動合同關系。
通報批評和解除合同均由部門負責人提出申請，集團辦公室審核，報集團總裁審批后執(zhí)行。
四、行政管理。
4.1會議管理4.1.1會議體系。
(1)會議按照類別分為晨會、周例會、月度會議、季度會議、半會議和會議。(2)集團周例會由集團總裁主持，每周一上午10：00點召集主管級以上人員召開。
(3)各公司周例會由各公司負責人根據預設時間表組織進行，時間安排報送集團辦公室，會議內容報送集團總裁。
(4)月度會議、季度會議、半會議以及會議集團總裁召集并主持，具體時間由集團辦公室主任提前通知。
(5)會議記錄以郵件形式轉發(fā)給所有參會人員，并提交至集團辦公室匯總歸檔。
(1)匯報本階段工作完成情況，改進以往工作表現(xiàn)，著重分析產生差異的原因及改進措施。(2)規(guī)劃下周、月(下個階段)工作計劃和總結。
(3)匯報工作的最新動向，著重說明需要協(xié)調和溝通的事項。4.1.3會議紀律。
(1)參加例會的人員應提前5分鐘到達會議室，由指定人員做好會議的紀要工作。凡遲到者將扣罰20元整提交集團辦公室，作為員工的活動費用。(2)所有參加公司例會的人員手機應設為振動狀態(tài)。
(3)各會議紀要在結束后1日內，以電子郵件的形式發(fā)送到各與會人員郵箱，并予以備案。部門例會紀要除以電子郵件形式發(fā)送給與會人員及所屬各級主管外，還應抄送總經理備案。
4.2印章、證件管理。
4.2.1公章、證件管理。
(1)公章、證件統(tǒng)一由集團辦公室負責管理。(2)集團公章用于公司內部發(fā)文、對外公文等文件。
(3)印章、證件使用人，應詳細填寫《印章、證件使用審批單》，由本人、主管領導簽字，經集團辦公室審批同意后方可蓋章、外借。蓋章文件的復印件以及《印章、營業(yè)執(zhí)照使用審批單》應交由集團辦公室存檔。
(1)法人章由集團總裁負責管理。印章使用人，應詳細填寫《印章、證件使用審批單》，由本人、主管領導簽字，經集團總裁同意后方可蓋章。
(2)集團印章必須現(xiàn)場加蓋，不得借用或帶走。如因工作特殊需要，必須經總經理批準辦理借用手續(xù)后，借用人方可將印章帶出公司，并應在規(guī)定時間內完好交回。借用人需對借用期間印章的使用負責。
4.3固定資產及辦公用品管理4.3.1固定資產。
(1)對使用年限在一年以上的固定資產，由集團辦公室建立固定資產臺帳，集團辦公室統(tǒng)一管理。(2)各公司有新增固定資產計劃，須填寫《采購申請表》，經主管領導、公司總經理批準后提交至集團辦公室，《采購申請表》必須寫明商品的具體名稱、型號、規(guī)格、用途(理由)、數量等內容。
(3)集團辦公室按照公司《采購管理制度》統(tǒng)一安排購置。
(4)各公司購置的固定資產，須由集團辦公室驗收后，進行資產信息登記，編號管理。(5)各公司借用的固定資產，需到集團辦公室辦理領用手續(xù)，由公司負責人指定專人使用和保管，如有毀損，需按價賠償。
(6)集團固定資產不得用于私人用途或擅自轉借他人。4.3.2辦公用品。
(1)辦公用品的使用應以節(jié)約為原則，杜絕浪費。辦公用品由集團辦公室統(tǒng)一采購，如有特殊需要的辦公用品，需提交采購申請單。
人等項進行詳細登記，并定期盤點，核實，做到帳物相符。
(3)員工離職時，應將所領用的辦公用品(消耗品除外)交還公司。
4.4名片管理。
(1)公司正式員工可申請印制名片，正式轉正后如需對外由集團辦公室統(tǒng)一安排印制名片。(2)試用期內員工如需印制名片，應以郵件形式報公司負責人和集團辦公室，批準后方可印制。(3)公司員工在對外商務活動中使用名片，應注意禮儀，維護公司形象。
(4)集團辦公室負責對所印制的名片進行登記管理，并控制印刷費用、保證印刷質量。離職人員的名片，由集團辦公室負責回收。
五、
其他。
1、對于本規(guī)章制度另有規(guī)定的或者與此規(guī)章制度有沖突的，按照此制度執(zhí)行。
2、集團辦公室擁有對本內容的最終解釋權。
3、本制度根據公司發(fā)展會作相應調整，確認版以最新公布為準。
4、本規(guī)章制度自公布之日起執(zhí)行。
如何制定員工培訓計劃篇十二
培訓主管盡心盡力將培訓計劃做了幾十張，但是拿到老總那里卻是幾分鐘就被“槍斃”。這種事情在企業(yè)中經常發(fā)生，為什么呢？還是“有效”二字。
通常而言，一個有效的培訓計劃首先要回答以下四個問題：
1、 計劃給誰看？任何工作都是一個說服的過程，培訓計劃首先要能說服高層批準。
2、 計劃給誰用？培訓目的都是為提高經營效率的，被培訓者能夠真正獲益才是最終目的。
3、 計劃可以有足夠的費用支撐嗎？對很多企業(yè)來說，培訓都是一筆不小的開支。即使計劃再好，但企業(yè)現(xiàn)有能力不足也是白費心計。
4、 計劃可利用的資源？計劃要花錢有“效率”，善于利用一切現(xiàn)有資源。其實，培訓的資源非常豐富，只要培訓主管善于開發(fā)并且組合，便可以省錢。
下面我們就從四個方面來解釋：
一、計劃給誰看？
其次是“中期戰(zhàn)略”的，意識是為了滿足企業(yè)年度經營對人力資源需要而采取的培訓活動。因而，幾乎所有訓練的最終目的都是提高員工工作效率，改善組織績效，以達成企業(yè)戰(zhàn)略目標。而在公司中，對公司未來愿景、經營方向及下一年工作目標最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通，不僅可以使我們了解他們對培訓成效的期望值，還可以使我們獲知他們對培訓計劃所抱的態(tài)度，在大多數的情況下，我們還可以得到他們對公司培訓計劃的承諾和鼎力支持，這也對我們下一步的工作極為有利。
再次是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經驗而采取的培訓活動；最后是個人目的，是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的企業(yè)培訓。
二、計劃給誰用？
因而，培訓計劃制定的關鍵步驟就是檢核以前的培訓計劃實施情況。
其次，就是廣泛地進行調查，即根據培訓的不同目的，展開培訓需求調查。 進行需求調查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設計一定要簡單，而且容易回答，激發(fā)被調查者的興趣.
前面也談到，計劃最終要經過高層的批準才能真正實施。在征求高層意見的同時，也意味著了解到企業(yè)經營的需要。企業(yè)高層大都事務纏身，為了更加明確其意思，可以將所領悟到的需求通過列表形式表現(xiàn)出來。
此外，對于職位技能的培訓，除了調查問卷外，還必須結合訪談。向各級管理者和他的下級進行調查，以分析績效評估表、進行技能項目需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
對于個人職業(yè)生涯需求的培訓項目，需向員工及其管理者調查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結果的方式，確定培訓方式。訪談一方面是為了了解需求，另一方面也是讓被調查者參與進來，多一個同盟軍。
最后，要分析。對于通過調查所得來的數據必須進行系統(tǒng)的分析，找出培訓可以解決的方法。不可否認，培訓確實可以提高員工素質，提高團隊凝聚力，但是培訓的效果一旦被夸大，問題就會出現(xiàn)，這也是有些企業(yè)在支付費用培訓后感覺效果不佳的主要原因。
三、計劃可以足夠的費用支撐嗎？
對有固定培訓預算的企業(yè)，大多以員工數量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%，以5%為上限。對新公司、新部門，或新進人員較多的公司，預算會相對高一些；而平穩(wěn)且有經驗的.公司，可相對低一點。但對多數企業(yè)來說，培訓還是一個“奢侈”的消費，原因就是“經費”永遠是短缺的。作為培訓主管不能一相情愿地“制定”計劃，一定要摸清底，采取“要事第一”的原則，并善于將培訓模塊組合。這樣做的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標緊密結合起來，真正做到“目標導向”，從根本上避免了“為培訓而培訓”的低效行為。
四、我們可以利用的內部資源有哪些？
可以看到，優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓體系和課程，并且都有自己的企業(yè)大學。對多數企業(yè)來說，也許不能跟世界知名企業(yè)相比，但是善于挖掘和利用內部資源也是非常有益的。完善而有效的培訓一定是內外培訓的結合。
文菲斯特顧問還愿意提供一些企業(yè)員工培訓計劃的制定原則供大家參考：
一. 培訓計劃必須首先從公司經營出發(fā)，“好看”更要“有用”。
二. 更多的人參與，將獲得更多的支持。
三. 培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調查。
四. 在計劃制定過程中，應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異。
五. 盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃，尤其是學員培訓時間上的承諾。
六. 提高培訓效率還要采取一些積極性的措施。
七. 注重培訓細節(jié)。
第一條 本計劃以系統(tǒng)性為特征，目的是完善本公司的員工培訓。
第二條 本公司為儲備人才的長期培訓或短期培訓，均需依本章所列之條例進行。
第一條 本節(jié)所列培訓目標，是為了人事部門進行培訓時提供一定的參考。
第二條 凡計劃培訓時，首先確定這一培訓是新進員工培訓或在職培訓。
第三條 訂立目標時應注意如下事項：
1.是否希望改進在職人員的工作效率
2.是否希望通過培訓改進員工工作表現(xiàn)
3.是否需要為在職人員未來發(fā)展或變動工作做準備
4.是否需要通過培訓使員工有資格晉升
5.是否是為減少意外，加強安全的工作習慣
6.是否是為改善在職人員的工作態(tài)度，尤其是減少浪費的習慣
7.是不是需要改善材料處理加工方法，以打破生產技術上的瓶頸現(xiàn)象
8.是否是培訓新進員工以適應其工作
9.是否需要教導新員工了解全部生產過程
10.是否是培養(yǎng)在職人員的指導能力，以便在工廠擴充時，指導新進員工
確定培訓目標后，需確定學習的主題，下列各項，可以幫助人事部門決定在職人員了解其義務、責任與學習態(tài)度。
1.是否可以用工作分析來配合培訓
2.是否有品質標準以供培訓者學習之用
3.是否有某些技術或工作方法必須予以指導
4.是否在安全操作方面需予以指導
5.是否可建立一種方法使在職人員減少材料浪費
6.是否需要教導材料處理的方法
7.是否決定在學習時采用最佳機器設備操作方法
8.是否需要訂立員工工作標準
9.是否期望改進或改變工作態(tài)度
10.是否需對業(yè)務員說明產品及業(yè)務，以增進其工作成效
11.是否包括工具的使用方法及放置位置在內的訓練項目
12.是否需教導業(yè)務員本身工作以外的業(yè)務
第一條 教育培訓還需考慮培訓形式，有了正確的培訓形式，方可達到培訓目標。
第二條 下列各條可提供一些參考：
1.是否是不脫產培訓
2.是否需要一個教室和一個專職教師
3.是否采用實地工作培訓和教室授課相結合的方式
4.是否采用實地工作培訓和函授課程以達成培訓目標
第一條 本公司業(yè)務員的教育培訓的教學可采用授課或示范方法。
第二條 凡決定用授課方法時，須注意以下兩點：
1.授課是傳授知識的最好方法
2.示范是教導技能的最好方法
第三條 計劃教學時，須注意下列各點：
1.教學主題是否只需一次特別講課或需一系列講課
2.教學之后是否需要討論
3.教學主題是否需要示范
4.操作上問題能否在教室中解說明白
5.能否在工作中直接進行指導
第一條 視聽教具可以幫助說明授課意圖和使受訓者了解把握學習重點。
第二條 采用視聽教具應注意下列各點：
1.是否需要二本教導手冊
2.是否在培訓時，發(fā)給一份計劃大綱
3.除了課本外，是否發(fā)給其他印刷之教材
4.如果培訓需要電影或幻燈協(xié)助，是否能獲得此類所需資料
5.是否能利用機器設備或產品的圖片或照片，放大作為教學之用
6.是否能利用機器設備的模型來做教學示范
第一條 凡決定培訓設備時，應根據培訓的內容及形式選用。
第二條 施教地點的確定在確定培訓設備時應同時完成。
第三條 確定培訓設備時亦應注意以下幾點：
1.培訓如果不能在工作場地進行時，是否有適當的會議室或餐廳可以利用
2.培訓是否可以在鄰近之學校、餐館等地舉行
3.培訓需用的教學設備是否充足
4是否要讓受訓者自帶一些用具及設備，以降低培訓成本
第一條 教育培訓時間的長短，應根據培訓業(yè)務需要而決定，并依學習資料、師資力量及學員素質而定。
第二條 確定培訓時間應注意以下幾點：
1.是否必須在上班時間實施培訓
2.應確定每次講習時間長短和每周舉行次數
第一條 必須聘請一位以上的專家來執(zhí)教。
第二條 師資優(yōu)劣是決定培訓工作成敗的重要因素，所以師資必須是相應培訓科目的專家或經驗者。
第三條 聘用教師必須注意下列幾點：
1.受訓者所屬的領導是否有足夠的時間和能力來施行教學
2.是否可以由精良的技術工人來擔當教學
第一條 凡選擇受訓人員除了基于培訓目標外，其他如受訓人員之性向、體態(tài)、工作經驗、態(tài)度都應加以考慮。
第二條 選擇受訓人員時應注意以下幾點：
1.對新進員工是否需施以培訓
2.新進員工的培訓是否可作為雇用的先決條件
3.是否希望受訓者曾有一些工作經驗
4.員工在換崗或晉升時是否必須施以培訓
5.是否為因工作中受傷的人員，予以特設之培訓來協(xié)助他們繼續(xù)在原單位服務
6.是否允許員工自動參加培訓
第一條 凡在培訓計劃實施前，應計算全部費用編列預算，以便有充足的培訓費用，以利計劃之推行和依照編列之預算來檢驗培訓之成果。
第二條 培訓經費的預算，應注意以下幾點：
1.是否在培訓場地、器械、材料上需花費費用
2.受訓時，受訓工資是否計在培訓費用之內
3.如若教師是本公司員工，其薪金是否列在培訓費用之內
4.籌備培訓計劃階段之費用是否計算在培訓費用之內
5.由于培訓而造成次品及誤工費，是否應計算在培訓費用中
第一條 培訓之成果，必須核驗是否達到原定目標。
第二條 核驗培訓計劃必須注意以下幾點：
1.培訓成果是否達到原定目標
2.是否有標準學習時間，以供核驗受訓者之學習進度
3.能否備有學員在受訓前、期間及受訓工作能力之記錄
4.學員進步情形是否需要做成記錄
5.是否需對受訓者所獲知識與技能施以測定
第一條 培訓計劃完成后，須公開發(fā)布以便引發(fā)員工的進取意識。
第二條 計劃公布時應注意以下幾點：
1.如果計劃需向員工公布，是否準備在培訓開始前或者是施行時宣布
2.培訓時間、地點、方法是否形成制度性文件下發(fā)
3.培訓結束后是否發(fā)給結業(yè)證書
本教育培訓計劃如有未盡事宜，應隨時作出修改。
如何制定員工培訓計劃篇十三
規(guī)章制度。
的效力是以合法為前提的。凡是違法的內部規(guī)章制度一律無效。員工守則如何制定?下面是本站小編為你帶來的員工守則范本，歡迎參閱。
(一)個人的儀表儀容。
1)上崗時工作制服必須穿戴整齊，不能有灰塵、污跡、破洞，扣好鈕扣，不得挽袖，領口與袖口要保持干凈。
2)工號牌要正確佩戴在統(tǒng)一的位置，保持其光亮無污損。
3)皮鞋要保持清潔、光亮、無污跡。男員工著深色褲，女員工著裙裝時須穿與膚色相同的襪子，襪子不得有破損，襪口不能低于裙口。
4)男員工頭發(fā)不過領，不留大鬢角。女員工不留披肩發(fā)，發(fā)型美觀、大方。保持頭發(fā)清潔、不散亂、無頭屑、無異味。
5)經常保持面部清潔，男職工不留胡須，女職工要化淡妝。不可用氣味濃烈的香水或潤膚油。
6)務必經常保持手的清潔。指甲短而干凈，不涂指甲油。如有傷口、膿腫或潰瘍，必須包扎好。
7)工作時不準佩戴首飾。
8)員工上崗前和工作時禁止飲酒或食用有異味的食品。
9)上崗前調節(jié)好工作情緒，以飽滿的精神面貌迎候客人。
(二)服務程序和規(guī)范。
1.開餐前準備。
1)了解情況。
(1)了解當日供應的飯菜品種，及當日的短缺品等。
(2)了解餐廳的預訂情況，對預訂的有關內容要清楚掌握。
(3)知道餐廳目前存在哪些問題，應怎樣解決才能在到服務標準和要求。
(4)了解自己的分工服務區(qū)域，以及服務工作中的注意事項。
2)準備工作。
(1)清潔整理擺設臺面;。
(2)清潔餐廳各部位的衛(wèi)生;。
(3)擦試各種餐、茶、酒具和用具;。
(4)清點和更換臺布、餐巾等;。
(5)按接待規(guī)格和要求擺設臺面;。
(6)疊出充足的口布花，以保證開餐中的使用;。
(7)調置、填充好各種佐料;。
(8)準備開茶所用物品。
2.就餐服務程序。
1)客人走進餐廳，領位員應主動、熱情問候，問清用餐人數，安排餐位，為客人引位拉椅，遞上菜單或點心單。
2)餐廳服務員見領位員帶進客人后，要熱情問候，待客人坐定，遞上毛巾，鋪餐巾，撤筷套，詢問飲用何種飲料酒水。
3)客人確定酒水后，要盡快送上，并為客人斟倒。
4)向客人推薦一些小吃，供其飲酒，并送上佐料。
5)待客人看完菜單后，服務員應為其主動點菜，并借此向客人推銷一些特式菜肴。介紹的同時，要善于體察客人的心理，揣摸其訂菜的標準、口味及特殊要求，為其提出恰當的建議。
6)客人訂單后，服務員迅速將菜單送至廚房，并將客人的特殊要求告訴廚師長，盡可能滿足客人要求。
7)上菜前，服務員要將餐桌上的用具擺位進行調整，留出足夠的空位，然后再送菜上臺。
8)客只進食蝦、蟹等帶殼食物和其它需用手的食物時，服務員要在上食品的同時隨上洗手盅。
9)客人進餐后，服務員要留意食品的上臺次序和時間的快慢，及時與廚房取得聯(lián)系，并注意隨時撤換渣盤。
10)客人進餐中，服務員要隨時為客人添加酒水或飲料，直到客人示意不要為止。經常更換煙缸。
11)及時撤掉餐桌上的空盤，留出空位以便其它菜肴上臺。
12)客人對食品有不滿意的地方，服務員應及時報告主管，菜取適當措施，以盡可能使客人滿意。
13)上湯或主食前，服務員要為客人提供分湯(飯)服務。
14)待客人用畢菜肴、主食后，服務員需撤走臺上餐具，只留煙缸或酒杯即可。15)服務員主動推銷甜品，對?？突騰ip客人，可贈送甜品。
16)甜品上臺后，為客人換上新茶或添茶。
3.餐后的結束工作。
1)客人用餐完畢后，經理、主管、領班、服務員要主動征詢客人意見，詢問是否需要其他服務(打包食品、叫車等)。
2)客人要求結賬時，服務員應先過目，檢查無誤再交給客人結帳，并表示謝意。
3)客人起身時，主動為客人拉椅離座，表示感謝，歡迎再次光顧。檢查客人有無遺漏物品。
4)客人離開后，服務員要迅速撤臺，并重新擺臺以備再用。
(三)餐廳酒水的控制和管理。
1)每日酒水的儲存量是固定的。
2)每日酒水由專人按需求數量填寫申領單;。
3)經餐廳主管審核后，服務員憑訂單取酒水;。
4)每晚由領班盤點酒柜內存，并鎖好。
廚房防火安全管理制度。
1.廚房必須保持清潔，染有油污的抹布、紙屑等雜物，應隨時消除，爐灶油垢應經常清除，以免火屑飛散，引起火災。
2.炒菜時切勿隨便離開或分神處理其他廚務或與人聊天。
3.油鍋起火時，立即用鍋蓋緊閉，使這缺氧而熄，鍋蓋不密時，就近用酵粉或食鹽傾入，使火焰熄滅，并除去熱源，關才爐火。
4.工作時切勿吸煙或隨便放置未熄煙蒂。
5.煙囪頂端應裝不銹鋼的防護器，以防火星飛散。
6.易燃、易爆危險物品，例如酒精、汽油、煤氣筒鋼瓶、火柴等，不可放置于爐具或電源插座附近，更不可靠近火源。
7.馬達動力機器使用過久，常會生熱起火，應切實注意檢修。
8.用電烹煮食物，須防水份燒干起火，用電切勿利用分叉或多口插座同時使用多個電器。
9.插座頭損壞或電線外部絕緣體破裂應立即更換或修理;發(fā)現(xiàn)電線走火時，迅速切斷電源，切勿用水潑覆其上。
10.使用煤氣爐、煤氣管線勿靠近電氣線路或電源或電源插座裝置，爐具及鋼瓶未經檢驗合格者，不可采用。
11.使用煤氣鋼瓶不可橫放，管線及開關不可有漏氣現(xiàn)象，遵照點火及熄火方法，點火之前忌多量煤氣噴出，熄火時關閉管制度龍頭，不可用口吹熄，以致忘記關閉，使煤氣匯溢室內，引起火災或中毒等事故。
12.煤氣火災滅火的方法：
(1)用泡沫滅火器械滅火;。
(2)斷絕煤氣之源;。
(3)降低周圍溫度;。
(4)繼絕空氣供給。
13.每日工作結束時，必須清理廚房，檢查電源及煤氣、熱源火種等開關確實關閉。
14.如果發(fā)生火災，應立即求援消防中心，在消防隊未到前，自己要先搶救。油類起火最好用消防沙或滅火器撲滅。
15.平時注意對員工進行消防宣傳，灌輸救災常識，實施救災編組，訓練正確地使用消防器材。滅火器及消防水栓要經常檢驗，以免失效。應儲備一些沙包，作為應急之需。另外，經常進行太平門、安全梯的安全檢查。
1、及時了解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單，并落實安排好餐桌。
2、接受客人的臨時訂座。
3、負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4、儀容整潔，不擅離崗位。
5、根據不同對象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。
6、解答客人提出的有關飲食、飯店設施方面的問題，收集有關意見，并及時向餐廳主管反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐。
8、保證地段衛(wèi)生，做好一切準備。
9、在餐廳客滿時，禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。
服務員。
崗位職責。
1、按照規(guī)格標準，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
3、按服務程序迎接客人入座就席，協(xié)助客人點菜，向客人介紹特色或時令菜點。
4、儀容整潔，不擅自離崗。
5、勤巡臺，按程序提供各種服務，及時收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
6、開餐后，搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的內容，如：食品的制作方法等。
8、做好餐后收尾工作。
跑菜員崗位職責：
1、做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作，保證開餐時使用方便。
2、準備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具，并主動配合廚師出菜前的工作。
3、了解菜式的特點、名稱和服務方式，根據前臺的時間要求、準確、迅速地將各種菜肴送至前臺。
4、了解結帳方式，妥善保管好訂單，以便復核。
5、協(xié)助前臺服務員做好餐前準備、餐后服務和餐后收尾工作。
6、協(xié)助廚師長把好質量關，如裝盤造型、菜的冷熱程度等。
7、協(xié)助前臺服務員，溝通前后臺的信息。
1、具有儀容儀表及禮貌標準要求;。
2、按照服務程序程序招待客人;。
3、與同事合作，保證餐廳之運作;。
4、按照“八廚菜單”及“飲品單”跟辦一切工作;。
5、對餐廳內之餐牌及酒水牌有一定的認識;。
6、服從上級之指令及分配工作，如對工作有疑問應先盡快完成，最后再發(fā)問;。
7、協(xié)助傳菜員上菜;。
8、嚴格按照上級制定的服務程序和工作標準，準時到崗、主動、微笑服務;。
9、營業(yè)前準備一切用具并整理好服務工作臺;。
10、準備好餐臺擺設，保持餐廳衛(wèi)生清潔;。
12、負責將所有臟餐具送到洗滌間，分類擺放，及時補充餐具;。
13、負責在客人結帳后轉臺，并重新擺好餐具接待新客人就餐;。
如何制定員工培訓計劃篇十四
企業(yè)制定員工培訓計劃的目的是提升員工和管理者的素質，提高企業(yè)的管理水平，保證企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。所以公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標。員工培訓計劃的制定應該本著以創(chuàng)建一支高素質、高技能的'員工隊伍基礎，做好年度員工培訓計劃工作。
一、員工培訓計劃總體目標
1、加強公司管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
3、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
4、加強公司新進員工的培訓，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，盡快進入崗位角色，適應工作群體和規(guī)范，形成積極的態(tài)度。
二、員工培訓計劃原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓計劃的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。管理人員參加經營管理培訓計劃**累計時間不少于4天;專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于12天。
三、員工培訓計劃內容與方式
(一)管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座。
2、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的******素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。
(二)專業(yè)技術人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，通過員工培訓計劃和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索怎么制定員工培訓計劃。
如何制定員工培訓計劃篇十五
制定培訓計劃，很多人并不陌生，但是做一個切實可行的培訓計劃，卻大有學問。本文將介紹制定員工培訓計劃時要注意的關鍵環(huán)節(jié)，以及制定培訓計劃的步驟。更多各方面的培訓資料可以到中國吃網下載，近期更是推出：給力的培訓資料包。
制定員工培訓計劃時要注意的關鍵環(huán)節(jié)
一份出色的員工年度培訓計劃，應重點控制好一些關鍵環(huán)節(jié)。
一、做培訓計劃之前，我們首先應該有個培訓需求調查。
在這個環(huán)節(jié)，我們要重點調查以下內容：
1、各部門、各級員工對自身結合職業(yè)需要所提出的培訓需求。
2、在每年末，收集一下本年度的業(yè)績指標及完成情況。
3、下年度的經營業(yè)績指標。
4、現(xiàn)有各崗位的職務說明書、本年度的績效考核未完成項數據。
5、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、輪崗計劃及現(xiàn)有人員的素質、技能情況。
6、公司及各崗位員工對本年度培訓計劃執(zhí)行情況的滿意度評價記錄。
二、需求分析
1、分析指標與實際業(yè)績之間的差距，找相關負責人了解差距的原因，是否屬培訓可改進的內容，如屬培訓可改進范圍內的事項，列入培訓計劃。
2、比對各崗位職務說明書中任職要求與實際任職者具備條件之間的差異，提升相應技能，以培訓加快崗位勝任力。
3、對輪崗計劃中的職員，給予去新崗位所需技能、知識的培訓，使其盡快進入計劃輪換的角色。
4、改進本年度培訓計劃中不盡人意之處。
5、列出哪些人需要哪些培訓。
三、培訓機構選擇
1、可以通過網絡、已參加過該類培訓的員工介紹、報紙等各類渠道搜集各類培訓機構的培訓計劃。
2、根據所需要的培訓內容、培訓對象層次，分別比較、選擇培訓機構。
3、培訓機構一般會各有所長、各有所短，應分析一下各培訓機構資質的權威性和收費情況的合理性。
4、在確定職業(yè)資格方面的培訓機構時，最好找對口的政府部門下屬的或掛靠的機構。
5、可以向培訓機構詢問一下，那些你公司有興趣的課程培訓師師資情況。
四、培訓內容
培訓內容一般分為：新員工上崗培訓、特殊工種上崗或復審培訓、專業(yè)技術或管理人員業(yè)務技能提升培訓、學歷文化層次培訓、個人職業(yè)素質和職業(yè)道德培訓、企業(yè)文化培訓、職稱或上崗證培訓、安全培訓等。
五、培訓方式
培訓方式應該根據培訓內容和需求情況，決定是外部培訓還是企業(yè)內部講師培訓。畢竟這兩種方式各有自己的優(yōu)勢。
六、培訓預算
1、做培訓計劃時，我們要關注一下企業(yè)能承受的預算額，根據資金情況以輕重主次的來安排培訓課程、參訓人數、參訓人員的層次、培訓的地點、培訓方式（內訓和外訓哪個為主）等。
2、有些培訓機構會推出會員優(yōu)惠制，可以歸集一下哪些課程是否可以部分外包給某個培訓機構，以爭取培訓費用的下降。
七、培訓計劃表內容
將上述分析整理成培訓計劃表。一份較完整的培訓計劃應包括以下內容：封面、培訓需求簡析和培訓計劃概要（講述計劃的依據和目的、費用預算情況等概括性的內容）、培訓計劃表（包括：培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓機構及講師、培訓費用、參加對象及人數、培訓要達成的目標等）。
出色的培訓計劃，帶給企業(yè)有效的培訓效果，提升企業(yè)的經營業(yè)績。相信經過上述步驟后，您的年度培訓計劃書不會很遜色！
制定企業(yè)的培訓計劃的步驟：
第一步：培訓需求調查。
制定企業(yè)的培訓計劃最重要的就是要做到這一步：需求調查，即根據培訓的不同目的，展開培訓需求調查。
由于現(xiàn)在很多的企業(yè)對人力資源部門工作重視程度不夠，人力資源部門的工作人員在企業(yè)的地位和話語權并不是太高。鑒于這個原因我們在制定企業(yè)的長期培訓計劃，就需向總經理一級的領導進行溝通，在公司領導層的授權和批準下對公司的長遠發(fā)展需求進行調查，通過分析企業(yè)經營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經理、公司的決策層面談的方式，確定相應的培訓目標。隨著人力資源工作在企業(yè)發(fā)揮的作用越來越大，企業(yè)也越來越重視，人力資源的負責人也逐漸成為了企業(yè)的決策層參與到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃等企業(yè)發(fā)展的重大事物當中去。
而制定企業(yè)的年度培訓計劃，要在企業(yè)的長遠發(fā)展目標的指導下，結合企業(yè)的現(xiàn)狀以及各個部門的情況，通過向各部門調查，以面談和分析部門年度工作計劃的方式，確定各部門的培訓需求，然后制定適合的解決方案，并通過培訓方式來配合和推動整個培訓計劃的實施與完成。
滿足崗位職業(yè)技能需求的培訓的項目要根據不同的部門、不同的職位來進行有選擇性的制定，要向各級管理者和他的下級進行調查，以分析績效評估表、進行技能項目需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的`技能培訓項目。
個人職業(yè)生涯需求的培訓，需向員工及其管理者調查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結果的方式，確定培訓方式。
在根據需求來進行調查后，可以開展以下幾個步驟：
第二步：分析數據，總結差距和根源－也就是明確組織能力、員工素質技能與業(yè)務目標要求的差距；明確差距的根源及解決方法；明確通過培訓可以解決的差距及培訓解決辦法。
第三步：制定培訓解決方案，步驟如下：明確方案涉及的培訓項目；評估現(xiàn)有的培訓資源；人手、資金、課目、師資等；確定培訓重點項目和常規(guī)項目，確定培訓工作的重點；確定培訓需進行的課程開發(fā)、師資培養(yǎng)、建設系統(tǒng)、確定培訓計劃和培訓預算。
第四步：培訓計劃的溝通與確認這要求做好培訓報告。首先，明確報告的目的。這主要是獲得培訓相關的部門、管理者和員工的支持，以便培訓計劃的落實。其次，要說明報告的內容。如培訓的出發(fā)點、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動計劃、希望得到的支持等。再次，要注意報告的方法。報告方法是否得當，關系到培訓計劃能否在培訓部門內部，獲得統(tǒng)一的認識。也關系到主管領導和公司管理層對培訓經理、培訓時間、培訓效果追蹤的承諾。
良好的計劃是成功的一半。當培訓計劃是在為企業(yè)經營和業(yè)務發(fā)展提高幫助，是在為管理者提高整體績效時，培訓將發(fā)揮出最大的作用。
企業(yè)制定員工培訓計劃的目的是提升員工和管理者的素質，提高企業(yè)的管理水平，保證企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。所以公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標。員工培訓計劃的制定應該本著以創(chuàng)建一支高素質、高技能的員工隊伍基礎，做好年度員工培訓計劃工作。
一、員工培訓計劃總體目標
1、加強公司管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
3、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
4、加強公司新進員工的培訓，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，盡快進入崗位角色，適應工作群體和規(guī)范，形成積極的態(tài)度。
二、員工培訓計劃原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓計劃的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。管理人員參加經營管理培訓計劃http://累計時間不少于4天;專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于12天。
三、員工培訓計劃內容與方式
(一)管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座。
2、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。
(二)專業(yè)技術人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，通過員工培訓計劃和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。