總結(jié)是對過去的回顧和未來的規(guī)劃，可以幫助我們更好地掌握自己的學(xué)習(xí)和工作節(jié)奏?？偨Y(jié)時要有批判性思維，能夠發(fā)現(xiàn)問題并提出相應(yīng)的改進措施。在這里，小編為大家整理了一些不同領(lǐng)域的總結(jié)范文，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。
銀行運行管理工作總結(jié)篇一
現(xiàn)在河南x市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因為x市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南x市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
銀行運行管理工作總結(jié)篇二
xx年以來，結(jié)合個人金融業(yè)務(wù)特點，我部著重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)和政策學(xué)習(xí)等地點加強了治理，并召開了主任辦公會和部門全體味議，就相關(guān)內(nèi)控工作做出了部署?，F(xiàn)將我部近期內(nèi)控工作報告如下：
一、xxx業(yè)務(wù)。我部對信用卡業(yè)務(wù)開展了檢查，客戶檔案、密碼信封、庫存xxx及成品xxx的帳實相符。
二、加強了內(nèi)控合規(guī)建設(shè)。對內(nèi)控合規(guī)員開展了調(diào)整和降實，依照個人金融部現(xiàn)實事情，規(guī)定==副主任牽頭，==等幾位同志為個人金融部的內(nèi)控合規(guī)員。并打算部門內(nèi)每季度召開一次案件形勢分析會，強化全轄風(fēng)險及自身風(fēng)險的認識。此外規(guī)定合規(guī)員在每季度的案件形勢分析會上提出建設(shè)性意見，在會議上評估。
三、強調(diào)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)的重要性。每月至少部署2天時刻開展部門全體職員集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)和規(guī)章制度，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。加強對職員的思想教育工作，培養(yǎng)職員正確的人一輩子觀、價值觀和道德觀。
四、對外圍系統(tǒng)的柜員開展全面清理。因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動較大，為加強內(nèi)控，我部對全轄信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的操作和治理柜員及時開展了清理和更新，并將清理和更新事情登記備案。近日，工商銀行臨沂分行為進一步提升全行的內(nèi)控治理水平，保持各項業(yè)務(wù)的健康持續(xù)進展，采取三項措施，強化全行的內(nèi)控治理工作。
一是加強內(nèi)控精細規(guī)范化治理。在仔細總結(jié)經(jīng)驗，查尋工作別腳和內(nèi)控治理漏洞的基礎(chǔ)上，由內(nèi)控合規(guī)部牽頭制定了《臨沂分行加強內(nèi)控精細規(guī)范治理的實施方案》，并在全行進行實施。方案要求全行內(nèi)控治理工作必須從基礎(chǔ)工作做起，并嚴格按照上級行的內(nèi)控治理、操作規(guī)范標準，細化操縱治理環(huán)節(jié)，規(guī)范監(jiān)督檢查程序，完善內(nèi)控治理中發(fā)覺咨詢題的整改、處罰措施，力求做好內(nèi)控治理的每一項工作，實現(xiàn)科學(xué)治理目標。依此方案各專業(yè)部室結(jié)合自身實際也制定了內(nèi)控精細規(guī)范治理的工作打算。
二是加大對市行部室內(nèi)控治理考核掛鉤的力度。為了強化市行部室降實內(nèi)控治理職責(zé)，從今年起，把上級行及外部監(jiān)管部門的各類檢查發(fā)覺的咨詢題及整改事情，以倒扣分方式計入各部室經(jīng)營績效考評得分?？己藭r，依照發(fā)覺咨詢題的性質(zhì)嚴峻程度將咨詢題分為普通咨詢題、較嚴峻咨詢題、嚴峻咨詢題、重大違規(guī)咨詢題四個層次及檢查發(fā)覺咨詢題整改率進行考核，按項目分別統(tǒng)計，累計扣分。
三是加大對信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行等重點業(yè)務(wù)的檢查力度，進一步規(guī)范操作程序，特別是力求信貸業(yè)務(wù)治理工作有一具新的突破，全面扭轉(zhuǎn)治理粗放的被動局面，提高風(fēng)險防控能力，并實現(xiàn)全年無案件、無事故的總體目標，確保信貸業(yè)務(wù)和其他各項業(yè)務(wù)全面、健康、穩(wěn)定、持續(xù)進展。
銀行運行管理工作總結(jié)篇三
xx年對我而言，是非常重要的一年。在擔任支行營運主管期間，帶領(lǐng)運營團隊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會計營運目標,堅持”安全就是增效“的理念，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險防范、提升柜員服務(wù)技能、效率、風(fēng)險意識作為目標而努力奮斗，發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，確保了支行全年會計工作圓滿安全完成。現(xiàn)將本人x年會計主管工作情況匯報如下：
1、在工作中，本人始終保持高度的責(zé)任心和事業(yè)心，保持強烈的集體主義觀念，嚴格執(zhí)行各項金融政策和規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公。
2、根據(jù)支行x年年度人員內(nèi)部輪崗的安排，認真分析梳理，對支行現(xiàn)有人員進行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工，落實完善了支行的崗位責(zé)任制和分級授權(quán)責(zé)任制，達到了人力資源的良好利用率。
3、日常工作中強抓營運管理重要環(huán)節(jié)和風(fēng)險防范。采用監(jiān)督、檢查、輔導(dǎo)、授權(quán)、審核等多種方式，按頻度和質(zhì)量要求，完成盡責(zé)事項、實施日常管理，做到有據(jù)可查、規(guī)范有序。加強對重點業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的控制，對異?，F(xiàn)金支付進行嚴格審批與報備;強化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識，有效引導(dǎo)客戶分流;庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負責(zé)，有條不紊;分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題，合理解決問題，提高質(zhì)效;定期組織全員對風(fēng)險案例的分析和學(xué)習(xí)，增強員工風(fēng)險防范意識，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防微杜漸。
1、作為支行的運營主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能。
我嚴格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
2、認真履職，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系，有效防控營運風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險。
根據(jù)點客戶群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，營造和諧的團隊氛圍，合規(guī)高效的營運執(zhí)行力，為支行各項業(yè)務(wù)的開展、落地保駕護航。
3、認真組織年終決算各項業(yè)務(wù)及賬務(wù)清理工作，嚴格按要求和規(guī)定，認真學(xué)習(xí)，精心組織，親力親為地做好各項準備工作：核對帳務(wù)、清理各項資金、年終決算測試、核實損益、編制報表、上報各類自查報告等。保證了x年度會計決算的順利進行，無差錯事故發(fā)生。
4作關(guān)系。
1、加強對監(jiān)控錄像的管理。嚴格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周認真抽查回放錄像，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患;對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時聯(lián)系相關(guān)職能部門，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性。
2、認真審核柜員的傳票，及時處理后督下發(fā)的差錯。加強對新行員和差錯較多柜員的傳票審核，使差錯率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯下發(fā)，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯原因晨會講解，認真登記柜員差錯臺帳，督促柜員整改杜絕再范。
3、加強員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，制定支行《內(nèi)控獎懲積分考核機制管理辦法》，有效激勵員工，確保風(fēng)險防范工作和531培訓(xùn)有序開展，執(zhí)行制度不走樣。精心組織晨會學(xué)習(xí)，及時對總分行風(fēng)險提示清單進行分析傳達、對新業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)、做好班前、班中、班后檢查通報、后督差錯的講評、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進行逐一講解等。定期上報風(fēng)險排查報告，對管理風(fēng)險、內(nèi)控風(fēng)險、安全風(fēng)險等環(huán)節(jié)逐一排查，積極整改，員工遵章守制的意識得到了提高。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險意識、責(zé)任意識，使員工意識到自己是風(fēng)險管理體系中的一部分，切實貫徹落實各項規(guī)章制度，做到有章必循，加強各項規(guī)章制度的執(zhí)行力。
本人工作中存在的不足：
1、內(nèi)部精細化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高，有時會疲于應(yīng)付日常工作，管理精細化不高。
2、風(fēng)險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步。由于總行531系統(tǒng)上線及各項清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進，考慮不夠全面。在今后的工作中，定會努力克服自身不足，及時學(xué)習(xí)和掌控，豐富自己的業(yè)務(wù)知識水平，更好把握規(guī)章制度，增強風(fēng)險意識。
3、支行服務(wù)還有待提高，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達到適應(yīng)銀行高強度業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力，x年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手，提高我們支行運營人員的工作能力和服務(wù)水平。
銀行運行管理工作總結(jié)篇四
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，電站全體員工始終堅持以遵紀守法，安全第一、科學(xué)調(diào)度、滿發(fā)多供的主題為宗旨貫徹始終，樹立安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的觀念，努力工作，積極進取，在全站人員的努力下未發(fā)生一起安全事故，積極配合地方政府組織防汛。并組織了安全規(guī)程培訓(xùn)，恩施電網(wǎng)調(diào)度規(guī)程培訓(xùn)，自發(fā)組織多次安規(guī)，運規(guī)會議及員工考試。12月份還進行了機組的檢修及維護，消除運行各方面可能存在的安全隱患，保證機組的正常運行。站內(nèi)的防汛工作仍堅持不懈，堅決貫徹實行“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”握流域內(nèi)的的方針。還制定了《防洪應(yīng)急預(yù)案》，隨時掌水文氣象信息，做好調(diào)度預(yù)案，科學(xué)控制水位，監(jiān)督防汛工作，提高防汛質(zhì)量。
五月下旬開機發(fā)電，我們發(fā)現(xiàn)1#機推力軸承溫度很高，有功功率為3000kw時，推力溫度為60℃。發(fā)現(xiàn)問題及時組織站內(nèi)人員對設(shè)備進行檢修，發(fā)現(xiàn)工作輪被木頭堵住了三個孔，經(jīng)過站內(nèi)人員三個多少小時的努力，處理了設(shè)備異常，開機后機組溫度有所下降，機組正常發(fā)電。7月份組織了對岳家河電站110kv高壓設(shè)備支架保養(yǎng)除銹做漆，12月份組織了對岳家河的機組大修，主要處理了1#機組推力溫度過高，經(jīng)過處理1#機推力溫度由檢修前的滿負荷60度降到了52度。對2#機導(dǎo)葉行程開關(guān)進行改造，處理了故障率高的異常，今年7月份以后兩站工作人員嚴重緊缺，全體員工在完成工作任務(wù)的同時，還要協(xié)助處理設(shè)備的缺陷。
20xx年計劃發(fā)電量岳家河2400萬度，實際完成2200萬度。給響水洞電站讓負荷（響水洞電站未通過機組設(shè)備啟動驗收，電力公司不允許發(fā)電，每次后河的試運行，都需要岳家河電站降低機組的負荷進行調(diào)節(jié)），響水洞電站發(fā)電量180萬度。在今年7月份后河電站投入生產(chǎn)發(fā)電，為公司運行生產(chǎn)的需要，電站運行人員由去年的一個電站6人，到現(xiàn)在的兩個電站共只有7人，在全體人員的努力下順利的完成后河電站的試運行任務(wù)，盡管后河電站試運行期間設(shè)備缺陷較多，運行期間采用了加強巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不了的及時上報，并做好安全標示，提醒可能發(fā)生的故障及危害。在全體工作人員的努力下未發(fā)生一起人員設(shè)備安全事故。
嚴格按照公司的考勤制度執(zhí)行，今年由于后河投入生產(chǎn)運行，運行人員較少，遇上雨天經(jīng)常加班加點完成運行發(fā)電任務(wù)，遇上機組設(shè)備異常，為了不影響生產(chǎn)，也要組織人員對設(shè)備進行搶修處理。今年很少休假，每次休假剛回家就被領(lǐng)導(dǎo)招回來參加工作。
能夠自覺的遵守廠紀廠規(guī)，及公司的各項規(guī)章制度。認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)，有問題能及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出處理意見及方法。帶領(lǐng)運行人員合理安排生產(chǎn)，完成各項生產(chǎn)及工作任務(wù)。并能協(xié)助秦主任管理好站內(nèi)各項事務(wù)。
加強對水文知識，氣象知識，及水工建設(shè)方面的學(xué)習(xí)，了解水文知識合理安排生產(chǎn)，減少棄水，加強對電站設(shè)備學(xué)習(xí)了解，出現(xiàn)問題能及時發(fā)現(xiàn)，并進行處理。
20xx年工作重點及主要工作目標
（1）站內(nèi)全體員工共同努力合理安排完成發(fā)電任務(wù)。
（2）完成響水洞電站設(shè)備異常的處理及跟進
（3）完成岳家河電站行車的保養(yǎng)及維護，1#發(fā)電機蝶閥等設(shè)備異常的跟進處理。
（4）響水洞電站遺留設(shè)備問題的處理
要加強對水文知識，氣象知識，及水工建設(shè)方面的學(xué)習(xí)，了解水文氣象知識合理安排生產(chǎn)，減少棄水，加強對電站設(shè)備學(xué)習(xí)了解，出現(xiàn)問題能及時發(fā)現(xiàn)，并進行處理。組織站內(nèi)人員對《運行管理制度》《績效管理制度》《考勤管理制度》等管理制度進行學(xué)習(xí)，并落實執(zhí)行情況。
加強對員工的工作技能的培訓(xùn)，設(shè)備出現(xiàn)異常要人人能動手，分析問題處理問題。
銀行運行管理工作總結(jié)篇五
這一年來我部在業(yè)務(wù)管理方面工作做得比較完善，沒有出現(xiàn)過嚴重的失誤，而且對風(fēng)險的把握做得比較準確。大家的操作也都符合規(guī)范，不光有效率有成績，還養(yǎng)成了很高的工作覺悟，在有需要的時候每個人都能踴躍的沖在前面。并且我在自身素養(yǎng)上發(fā)生了質(zhì)的改變，把從前的那些壞習(xí)慣壞觀念全都清空了，在此我把這期間工作作出總結(jié)：
我們的數(shù)據(jù)處理體系完成升級，不僅運行快捷高效，還減少了窗口運營的負荷讓業(yè)務(wù)辦理向高效看齊，這意味著我們行柜面事務(wù)流程再造作業(yè)獲得確切的成效和進步，對外接待事務(wù)處理正式邁入一個新的時代，我行的現(xiàn)代化運營系統(tǒng)建造作業(yè)完成了質(zhì)的改善。
經(jīng)過一番費力勞神的操作之后，我們實現(xiàn)了各個支行現(xiàn)金中心功用體系升級，而且經(jīng)受住了上級的檢驗，現(xiàn)金中心的功用被提升到了一個新的水平，使城區(qū)的離行式atm機實現(xiàn)了會集加鈔，現(xiàn)金調(diào)撥系統(tǒng)運轉(zhuǎn)標準化，現(xiàn)金會集清分、現(xiàn)金與重要數(shù)據(jù)以及憑證會集配送運作標準，在人力節(jié)約的方面收效明顯，給我們的工作環(huán)境和各種作業(yè)水平打開了一個新局面。
一是強運營事務(wù)高效辦理持續(xù)發(fā)力，我們必須完善部門運營事務(wù)規(guī)范準則，堅持質(zhì)量控制、風(fēng)險處置和考核點評多策并重，制定和完善了《監(jiān)管員履職辦理考核辦法》、《運營主管履職考核辦法》、《柜員星級管理辦法》、《會集對賬辦理考核辦法》、《運營事務(wù)考評施行細則》等準則。
二是把剖析例會準則傳達到每個人手中，各級行舉行運營危險剖析例會42次，總共有11名監(jiān)管人員被派到到62個分部窗口進行“坐班體驗”。
三是安排各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓大家的能力和思想都能有長進。
銀行運行管理工作總結(jié)篇六
歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。下面我從三方應(yīng)對自己這一年的工作進行總結(jié)：
我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作務(wù)必有強烈的事業(yè)心和職責(zé)心，任勞任怨，用心工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在這一年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我明白這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候，我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬，理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細致周到的服務(wù)。
作為一名前臺工作人員，有時自己在服務(wù)中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)潛力，特別是理財業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要持續(xù)清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
銀行運行管理工作總結(jié)篇七
我叫吳春，2000年01月參加工作。在參加工作的近9年時間里一直從事電站機電運行及其管理工作，由于工作的特殊性，我要求自己在本職崗位上養(yǎng)成嚴謹、務(wù)實、認真、仔細的工作作風(fēng)。作為年輕人我要求自己不斷進取，刻苦學(xué)習(xí)，吃苦耐勞干工作從不挑三揀四，以忘我的熱情和高度的主人翁精神投入到工作中去，發(fā)揮青年人應(yīng)有的那一份干勁，激發(fā)和創(chuàng)造自己的潛能。作為新生力量敢于接受新的管理理念，搞好生產(chǎn)現(xiàn)場的人員和設(shè)備管理，營造輕松、愉快、和諧、清潔的工作環(huán)境，以安全管理為基礎(chǔ)，以經(jīng)營管理為中心，以設(shè)備管理為重點，以隊伍管理為保證，確保"四個到位"(責(zé)任到位、壓力到位、操作到位、監(jiān)督到位)、"四個凡事"(凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督)，發(fā)揮好團隊合作精神將工作做到科學(xué)化、標準化、規(guī)范化、專業(yè)化、程序化、模塊化以最終達到安全、經(jīng)濟生產(chǎn)的目的。
呢？
高生產(chǎn)效益。
其次職業(yè)技能是鑒定一個人工作質(zhì)量的具體體現(xiàn)，它是反映工作能力的一種手段。在工作中我要求自己不斷進取以適應(yīng)電力企業(yè)的改革和發(fā)展，在工作中不斷地為自己充電從各方面完善自己，以至于使自己在工作崗位上做到得心應(yīng)手。由于不滿足自己的所學(xué)，于2001年考入西南科技大學(xué)就讀，以彌補自身在理論知識上的欠缺，并于2006年6月畢業(yè)。在我不但努力學(xué)習(xí)、工作的同時，知道一個人業(yè)務(wù)水平上去了并不代你的工作就搞好了，所以我在自己不斷進步的同時，還通過集中講課、討論、考試、講解等多種手段對員工進行培訓(xùn)，主要是針對規(guī)章制度、熟悉設(shè)備、熟悉規(guī)程、掌握設(shè)備的特性、參數(shù)、基本結(jié)構(gòu)，分系統(tǒng)、分專業(yè)進行培訓(xùn)；除了技術(shù)業(yè)務(wù)講解外，主要是通過團隊活動來進行一些標準化的操作演練（統(tǒng)一的操作素語和規(guī)范動作），標準的點檢和制定一些事故處理流程、工作流程等，最終使每個員工得到親身鍛煉，以達到“三熟三能”的要求。在培訓(xùn)的過程中發(fā)揮了團隊合作精神，相互學(xué)習(xí)、取長補短，確保了為我們在工作中做到精心操作避免誤操作的發(fā)生，更為事故情況下的配合處理打下了牢靠的基礎(chǔ)，減小和預(yù)防事故的進一步擴大，保證電力生產(chǎn)供電的可靠性，為安全生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。
獲取最大的經(jīng)濟效益。在這近9年的工作中，我始終堅持以“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存”的思想理念，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的意識，依靠信息技術(shù)提高安全管理水平，將計算機技術(shù)應(yīng)用到安全管理中去，積極開發(fā)《計算機安全運行監(jiān)控系統(tǒng)》、《計算機安全生產(chǎn)評價系統(tǒng)》等先進的信息技術(shù)，實現(xiàn)電站安全生產(chǎn)的閉環(huán)管理、在線監(jiān)控、全程監(jiān)督。在工作中堅持實行標準化的＂四大＂目的（技術(shù)儲備、提高效率、防止再發(fā)、教育訓(xùn)練），按照“五按”（按程序、按線路、按標準、按時間、按操作指令）、“五干”（干什么、怎么干、什么時間干、按什么線路干、干到什么程度）、“五檢”（由誰來檢查、什么時間檢查、檢查什么項目、檢查的標準是什么、檢查的結(jié)果由誰來落實）的要求進行工作。把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)和經(jīng)驗，形成標準、程序和模塊文件，并通過文件的方式來加以保存，從而不會因為人員的流動，使整個技術(shù)、經(jīng)驗跟著流失。達到個人知道多少，組織就知道多少，這也就是將個人的經(jīng)驗（財富）轉(zhuǎn)化成為企業(yè)的財富；更因為有了標準化，即使每一項工作換了不同的人來操作，也不會因為人的不同，在效率與品質(zhì)上出現(xiàn)太大的差異。
銀行運行管理工作總結(jié)篇八
信息工作在支行中起到喉舌的作用，它是是總行領(lǐng)導(dǎo)了解支行工作情況的依據(jù)，是支行職工了解總行各項方針政策的中介，所以我們深深地認識到信息工作在日常工作中的重要性，時時密切關(guān)注總行的工作動態(tài)和精神，及時反映職工各項信息，不斷地提高信息編寫質(zhì)量，及時向上級行報送了大量的有價值信息稿件.
**支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視信息工作，以新思維，新方式認真抓好此項工作。為提高信息的針對性和信息的深度廣度，更好地搞好信息工作，支行成立了由辦公室牽頭，信貸科、營銷部、營業(yè)部的相關(guān)人員參加的信息工作小組。及時傳達總行不同時期的中心工作和各項活動綱領(lǐng)，并定期組織大家開展專題討論，認真采編活動動態(tài)，密切關(guān)注職工思想狀況，積極配合總行搞好每一次活動，同時把職工的意見和建議及時地反饋給總行，做好信息傳播平臺的作用。
二、注意提高信息信息工作的質(zhì)量。
信息工作開展得好、質(zhì)量高，就能為我們認識問題、分析問題、解決問題提供便利，反之就失去了工作的意義。**支行的信息工作緊緊圍繞總行各個不同時期的中心工作來開展，并真正做到上報的材料能夠真實地反映出一項政策、措施或一項活動的實際貫徹執(zhí)行或開展情況；真正達到推動工作的目的。我們對總行下發(fā)的各項文件和每一期《**銀行》都及時地轉(zhuǎn)發(fā)給職工，組織大家認真研究近一時期總行信息報送的重點和要求，并有針對性報送有關(guān)稿件；對于上報總行的稿件，不僅是從文字上把關(guān)，從政策方面把關(guān)，還對有關(guān)情況、事實和數(shù)據(jù)進行認真的核查。力求使上報的材料更為準確、及時，為上級部門的決策提供真實可靠的依據(jù)。
三、借信息工作激發(fā)職工工作熱情，創(chuàng)造良好工作氛圍。
20xx年，**支行無論是在業(yè)務(wù)發(fā)展上還是在文明創(chuàng)建上都取得了一定的成績，先后被評為，涌現(xiàn)出了一大批先進個人、創(chuàng)業(yè)標兵、服務(wù)之星等，這些先進人物有的是加班加點，不喊苦與累，默默奉獻；有的是銳意進取，敢于創(chuàng)新，取得輝煌業(yè)績；有的是兢兢業(yè)業(yè)，熱忱服務(wù)，獲得贊譽。銀行這個工作要面臨許多誘惑，沒有一定的信念支撐，心靈的天平就要傾倒，這個信念就是：有些東西是不能用金錢來衡量的，譬如：名譽。在營業(yè)部里，儲蓄柜的姑娘們曾經(jīng)在下班收拾柜臺的時候發(fā)現(xiàn)了黑色的提包，他們等啊等，等到了天黑，等到了回頭找包的客戶。當看到提包里的東西原封沒動時，客戶想到了用物質(zhì)的東西來感謝，被她們婉言謝絕了；會計柜的同志為客戶辦理匯款解決難題，客戶把表揚信貼到了大門口；信貸科的同志為客戶爭取一筆貸款，跑斷了腿磨破了嘴。**支行的業(yè)務(wù)量一天天在增長，效益一步步在提高，誰又能說沒有這些員工的功勞呢？而這一個個閃光的亮點無疑是最好的素材，我們抓住這些亮點，累積這些素材，編寫了一篇篇感人肺府的、真實典型的稿件，例如結(jié)合總行開展的**活動，我們先后在《**銀行》上發(fā)表了**等多篇稿件，由我行上報的還被總行評為重大建議獎，**支行借此在職工中廣泛開展樹典型，學(xué)先進活動，在行內(nèi)形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。有效地促進了各頂業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在今后的信息工作中，我們要再接再厲，借鑒其他支行好的做法，以此推動我們的工作。同時也要加強與總行、支行間的信息交流，拓寬視野，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，以更好地做好信息的編發(fā)工作。
銀行運行管理工作總結(jié)篇九
今年以來，天隆公司公司為進一步規(guī)范管理，推進安全質(zhì)量標準化，結(jié)合兵團開展的“工業(yè)企業(yè)管理年”活動，全面推行了“6s”管理，有力地促進了礦業(yè)管理水平和管理質(zhì)量的提升。
6s管理，就是對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素所處的狀態(tài)不斷進行整理、整頓、清掃、安全、清潔及提升人的素養(yǎng)。倡導(dǎo)員工從小事做起，養(yǎng)成事事“認真”的良好習(xí)慣，進而不斷提升企業(yè)的安全控制能力、工作效率、形象力和競爭力，達到控制成本、改善工作環(huán)境、構(gòu)建企業(yè)文化、培養(yǎng)員工科學(xué)的思考方式的目的。
一是進行全員培訓(xùn)。公司在2011年共舉辦6s培訓(xùn)班三期，通過在全體員工中廣泛進行6s管理含義、目的和作用的宣傳教育和培訓(xùn)，大力倡導(dǎo)“從小事做起，讓我們更加自信”的理念，制作言簡意賅的宣傳板，給每個科室部門以及各生產(chǎn)班組下發(fā)6s活動推行手冊，組織員工進行6s管理學(xué)習(xí)與實踐，使廣大員工對實行6s管理的意義，以及對加強生產(chǎn)經(jīng)營管理和提升自己素養(yǎng)的作用有了深刻的認識，消除意識上的障礙。
實際的感受中，增強做好工作的主動性，進而持續(xù)改進工作。三是選樹樣板，典型引路，全面推進。結(jié)合井上與井下安全工作的實際和6s管理的要求，首先在選礦廠機修組和礦山提升組辦公場所進行了試點，取得成效總結(jié)經(jīng)驗后，再在其他班組展開，進而減少了推行過程中的阻力，形成整體推進的良好態(tài)勢。
四是把6s管理和井下班組“安全質(zhì)量標準化”及qc活動相結(jié)合。對工作質(zhì)量、勞動紀律、班組管理、安全生產(chǎn)、成本核算、機具保養(yǎng)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面進行細化，制定考核標準，依照標準進行檢查、評比、考核、獎懲，極大地調(diào)動了員工自我管理和班組自主管理的積極性，促進了員工素質(zhì)的提高和班組管理的加強。
推行6s一定要循序漸進、持之以恒，不斷規(guī)范每個人的日常工作，促使6s活動向"形式化--行事化--習(xí)慣化"演變，從而使企業(yè)綜合管理水平不斷提高，讓先進的管理方法成為企業(yè)發(fā)展的新動力，隨著6s活動的全面推行，天隆公司的工作環(huán)境、基礎(chǔ)管理、文明安全生產(chǎn)、員工的精神面貌煥然一新，設(shè)備的檢修質(zhì)量也得到了有效保證，生產(chǎn)效益也大大提高。
煩，存在反感情緒。
2012年，我公司一定再加大“6s”管理力度，把此項工作深入持久地開展下去，并做細、做實。
哈密天隆鎳業(yè)有限責(zé)任公司。
2011年12月8日。
銀行運行管理工作總結(jié)篇十
在上級人行的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，我行按照中支《關(guān)于開展信息安全規(guī)范化管理試點的通知》文件精神，認真、細致、扎實開展計算機信息安全規(guī)范化管理試點工作。經(jīng)過我行全體干部員工的共同努力和扎實工作，完成了試點工作，取得良好成效，促進了信息安全規(guī)范化管理深入發(fā)展。有關(guān)工作做法和成功經(jīng)驗具體匯報如下：
為加強信息安全規(guī)范化管理，保障國家財產(chǎn)安全，保證金融事業(yè)順利發(fā)展，我行認真學(xué)習(xí)《中華人民共和國人民銀行法》、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，認真學(xué)習(xí)中支《關(guān)于開展信息安全規(guī)范化管理試點的通知》等相關(guān)文件，提高了對開展信息安全規(guī)范化管理試點工作重要意義的認識，堅定工作信心，認真扎實搞好信息安全規(guī)范化管理試點工作。我行明確試點思路：認真落實和執(zhí)行《人民銀行信息安全綜合規(guī)范》要求，切實加強對信息工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，促進計算機信息安全規(guī)范化管理深入發(fā)展，通過試點工作實現(xiàn)支行信息安全管理工作更加標準化、規(guī)范化、專業(yè)化、程序化和系統(tǒng)化，達到中支信息安全管理規(guī)范化試點的工作要求。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作任務(wù)。加強信息安全規(guī)范化管理是金融形勢不斷發(fā)展的需要，具有重要的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。我行加強對計算機信息安全規(guī)范化管理試點工作的領(lǐng)導(dǎo)，把試點工作列入支行重要議事日程，做到與其他業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查、同考核。成立支行信息安全規(guī)范化管理試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強對試點工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證信息安全規(guī)范化管理試點工作人人有分工、事事有人抓，時時有人管、件件有落實。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負責(zé)試點工作的組織和實施，保障試點工作順利進行，取得實際成效。
二是建立工作制度，形成長效機制。為搞好試點工作，我行制定《中國人民銀行行信息安全規(guī)范化管理試點實施方案》，明確試點工作的指導(dǎo)思想、工作目標、工作內(nèi)容和工作要求，使試點工作有章可循、有據(jù)可依，有效推進。同時，花力氣、下功夫，對支行信息安全管理制度進行疏理，重新修訂公布了《中國人民銀行支行科技人員崗位職責(zé)》、《中國人民銀行支行計算機兼職安全員崗位職責(zé)》、《中國人民銀行支行計算機設(shè)備操作規(guī)程》、《中國人民銀行支行計算計設(shè)備管理辦法》、《中國人民銀行支行計算機機房管理制度》、《中國人民銀行支行計算機病毒防治辦法》、《中國人民銀行支行內(nèi)聯(lián)網(wǎng)計算機使用注意事項》、《中國人民銀行支行網(wǎng)絡(luò)運行管理制度》、《中國人民銀行支行接入國際互聯(lián)網(wǎng)管理規(guī)定》、《中國人民銀行支行計算機系統(tǒng)口令(密碼)安全管理規(guī)定》和《中國人民銀行支行涉密移動存儲介質(zhì)管理辦法》等11個制度，為試點工作開展提供制度保障。
三是細化工作任務(wù)、量化工作目標。我行做到依崗劃責(zé)、定量明標，對每項工作都明確定責(zé)、細化目標，嚴格標準，細化到崗，量化到人，讓每人都知道自己要“做什么”，“怎樣做”和“做好的程度”。同時和每位員工簽訂信息安全承諾書，確保信守承諾，實現(xiàn)計算機信息安全規(guī)范化管理試點的工作目標。
四是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。我行采用自行培訓(xùn)和聘請外部專業(yè)人人士對員工進行信息安全管理知識培訓(xùn)，使員工進一步提升對信息安全管理重要性的認識，自覺樹立信息安全意識，掌握信息安全管理知識，全面做好信息安全管理工作，達到標準化、規(guī)范化、專業(yè)化、程序化和系統(tǒng)化的要求。
五是夯實工作基礎(chǔ)，強化監(jiān)督檢查。我行做細、做實信息安全管理基礎(chǔ)工作，規(guī)范登記、檢查、審批等程序，使支行信息安全管理工作均符合《人民銀行信息安全綜合規(guī)范》之規(guī)定。同時強化監(jiān)督檢查，對好的做法及時總結(jié)，加以推廣;對存在的問題及時進行整改，確保試點工作健康發(fā)展，取得扎實成效。
我行嚴格工作要求，落實各項工作措施，持之以恒開展計算機信息安全規(guī)范化管理試點工作，取得了實際成效。
一是支行員工提高了對計算機信息安全規(guī)范化管理試點工作重要意義的認識，自覺積極參與試點工作，提高了業(yè)務(wù)能力，取得良好成績。
二是建立系列制度和工作機制，使試點工作形成制度化、標準化、規(guī)范化的發(fā)展態(tài)勢，計算機信息安全規(guī)范化管理上了一個新的臺階。
三是認真落實和執(zhí)行《人民銀行信息安全綜合規(guī)范》要求，安全管理工作更加標準化、規(guī)范化、專業(yè)化、程序化和系統(tǒng)化，達到中支信息安全管理規(guī)范化的工作要求。四是提高了我行計算機信息系統(tǒng)的整體安全水平和預(yù)防、打擊利用或者針對計算機信息系統(tǒng)進行的違法犯罪活動能力，能夠有效預(yù)防、處理各種安全事故，保障國家財產(chǎn)的安全。五是試點工作以來，我行信息安全管理水平不斷提高，沒有發(fā)生信息安全事故，促進各項業(yè)務(wù)工作平安、持續(xù)發(fā)展。
通過本次試點工作，我行獲得了寶貴的經(jīng)驗啟示。
一是要明確開展計算機信息安全規(guī)范化管理的重要意義，早抓早主動，要積極開展試點工作，取得實際成效，促進計算機信息安全規(guī)范化管理深入發(fā)展。
二是主要領(lǐng)導(dǎo)要親自負責(zé)、親自參與，樹立模范表率作用，營造濃厚氛圍，為開展計算機信息安全規(guī)范化管理奠定牢固基礎(chǔ)。
三是要持之以恒進行，碰到困難不低頭，遇到問題不繞路，扎實有效進行，直至達到工作目標和工作要求。
我行開展計算機信息安全規(guī)范化管理試點工作，取得了優(yōu)異成績。今后，我行要加強學(xué)習(xí)，提高認識，扎實工作，努力實踐，力爭取得更大成績，促進我行計算機信息安全規(guī)范化管理工作上新的臺階，為金融事業(yè)健康、穩(wěn)定、平安發(fā)展作貢獻。
銀行運行管理工作總結(jié)篇十一
xxxx是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和支持，還被評為行業(yè)先進工作者，下面是我一年來的工作總結(jié)。
xxxx年基本工作情況。
重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
xxxx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認真學(xué)習(xí)各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
xxxx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的.去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己客戶就是上帝，理解就是溝通的開始，在繁忙的工作中，我堅持做好微笑服務(wù)，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責(zé)任心。本著對自己和客戶負責(zé)的態(tài)度，確實做到規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
(3)提高工作質(zhì)量，及時準確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務(wù)當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。
3、立足實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我社實際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
銀行運行管理工作總結(jié)篇十二
今年以來，隨著糧食市場的進一步放開和深入，“三農(nóng)”問題和糧食安全問題已日趨突出，農(nóng)發(fā)行的管理職能和業(yè)務(wù)范圍也發(fā)生了變化，收購資金封閉管理工作面臨新的形勢。我行資金計劃管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞收購資金封閉管理這個中心，適時調(diào).工作思路，以總行的規(guī)范化管理考核為工作準則，以努力實現(xiàn)提高信貸資金運用效率和切實防范信貸風(fēng)險為雙重目標，調(diào)動資金計劃條線在崗人員的工作積極性，充分發(fā)揮資金計劃工作的職能作用，使我行資金計劃工作取得了較好的成效?，F(xiàn)將20xx年上半年資金計劃管理工作總結(jié)如下：
繼全省分、支行長會議之后，市分行召開了20xx年工作會議，把風(fēng)險管理擺在了全行各項工作的首位，明確提出了年度工作的指導(dǎo)思想和努力方向.的..：以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以風(fēng)險管理為核心，以績效管理為重點，以改革創(chuàng)新為動力，以凸現(xiàn)機關(guān)處室的指導(dǎo)職能和服務(wù)職能為宗旨，靈活務(wù)實地開展計劃信貸管理工作。并且對照省行資金計劃處的考核辦法，對資金計劃工作百分考核內(nèi)容進行了量化和細化，從處室到基層行都相應(yīng)建立了計劃管理人員崗位責(zé)任制，健全了各項管理制度。在百分考核辦法中，把資金計劃工作細分為計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計管理、等級行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊，做到了崗位落實、人員落實、責(zé)任落實、工作落實，半年來的工作表明，年初制定的工作意見和考核評比辦法方向.的..明確，切合實際，對做好全市資金計劃工作具有一定的指導(dǎo)性和針對性。
今年以來，我行進一步加強信貸資金營運管理，信貸資金回籠后及時歸還系統(tǒng)內(nèi)借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在××%以上，信貸資金保持較高的營運水平。
1.堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進一步提高經(jīng)營核算意識，嚴格對資金頭寸的管理，在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額，并要求在保證正常業(yè)務(wù)開展的前提下，各行根據(jù)自身情況的在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用，對不合.占用及時調(diào).，保證了各行科學(xué)合.占用頭寸資金，做到不閑置、不浪費。
2.完善資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上，市縣明確專人負責(zé)資金調(diào)撥管理工作。在請調(diào)資金時，做到資金調(diào)撥與信貸計劃的銜接，增強了資金與計劃雙重宏觀調(diào)控作用，避免了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的的發(fā)生。今年以來電子聯(lián)行資金請調(diào)系統(tǒng)運行正常，我行繼續(xù)堅持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則，尤其是總行調(diào).了資金請調(diào)時間以后，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請調(diào)時間，減少了資金頭寸占用，今年上半年全行共請調(diào)資金××筆×××××萬元。同時我行嚴格按上級行的要求，規(guī)范使用《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書》《資金請調(diào)單》《資金申請審批情況的表》等，建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來臺帳》，按月通過電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對賬，全年賬務(wù)無差錯，保證了資金的安全運行。
（一）我行各級統(tǒng)計人員克服統(tǒng)計工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計報表上報時間節(jié)假日不順延等實際情況的，加班加點，任勞任怨，保質(zhì)、保量、按時做好統(tǒng)計工作。準確及時地上報了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計報表，統(tǒng)計工作質(zhì)量有了較大的提高。
（二）為加強對現(xiàn)金計劃執(zhí)行情況的的監(jiān)測和分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報告制度，按月對轄內(nèi)支行、部現(xiàn)金收支情況的及其特點進行分析，并對造成當期現(xiàn)金投放（或回籠）的原因予以重點分析。
（三）我行在統(tǒng)計管理上始終堅持按照國家統(tǒng)計法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關(guān)規(guī)定進行，統(tǒng)計數(shù)據(jù)完全來源于各支行（部）會計部門的各項報表，堅持報真情、報真數(shù)，不擅自公開發(fā)表統(tǒng)計資料和泄露統(tǒng)計機密，在按時完成好省分行規(guī)定的各項統(tǒng)計資料的同時，認真地做好當?shù)厝嗣胥y行要求上報的各類統(tǒng)計報表。
今年以來我行對財政補貼資金管理的重點是加強與財政、糧食部門的聯(lián)系，積極向政府、財政、糧食主管部門匯報糧食銷售、保管情況的，補貼資金能否及時撥付到位直接影響到我行各項工作順利開展。
（一）自糧食市場放開后，國有糧食購銷企業(yè)的各項財政補貼已逐步減少，加上歷史遺留問題等因素給糧食企業(yè)經(jīng)營和我行收息率的順利完成帶來了很大的難度，也嚴重影響到我行信貸資產(chǎn)的安全性和效益性。在新形勢下，我行年初對所轄支行、部的財政補貼情況的進行了調(diào)查摸底，及時掌握各級糧棉油儲備數(shù)量、.存值的增減變化及其原因，對各項補貼的項目、金額、來源、時間要做到心中有數(shù)。并對已掌握的各項財政補貼政策和財政補貼資金撥補情況的，認真實施規(guī)范化操作，切實加強財政補貼資金的督促到位和監(jiān)督撥補等管理工作，按時正確上報各類財政補貼報表及有關(guān)情況的分析；認真及時登記各類財政補貼臺帳，確保臺帳間數(shù)據(jù)準確、銜接。
（二）積極加強宣傳，密切與財政、企業(yè)主管部門的聯(lián)系，爭取和支持，為管理財政補貼資金營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。各支行、部落實配備了財政補貼資金管理的兼職人員，積極主動督促同級財政和企業(yè)主管部門及時撥付財政補貼資金，弄清每一筆補貼資金的來龍去脈，及時將補貼資金到位情況的反饋財政部門，督促下?lián)苜Y金，避免了由于職責(zé)不清、信息不對稱造成補貼資金滯留的情況的，并與會計部門積極配合，做好柜面監(jiān)督，共同做好了財政補貼資金專戶和撥付手續(xù)的管理。
（三）經(jīng)過我行與當?shù)刎斦块T、企業(yè)主管部門的共同努力，財政補貼資金到位情況的及監(jiān)測管理水平有了較大的提高。至6月末，全市應(yīng)收各項財政補貼資金××××萬元，實收各項財政補貼資金××××萬元，財政補貼資金到位率××％。
20xx年度等級行考核與以前年度相比有很大的調(diào).，首先市行要求各支行認真領(lǐng)會等級行管理文件，掌握新的指標精神，并對考核指標提出反饋意見，分析各項指標完成的難易程度，指導(dǎo)全年工作。其次根據(jù)各行按月經(jīng)營指標的完成情況的，市行對各行的失分項進行原因和對策分析，通過對經(jīng)營指標的監(jiān)測反映，適時調(diào).工作思路，找出工作重點，明確工作方向.的..，為領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)測決策提供了保障，有效提高了各行的經(jīng)營管理水平。
為了充分發(fā)揮資金計劃業(yè)務(wù)部門的綜合職能作用，我行十分注重提高業(yè)務(wù)經(jīng)營分析水平，增強業(yè)務(wù)分析的實用性，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。通過對所轄支行、部和糧食購銷企業(yè)信貸資金運用、糧油物資運動、信貸資金活動的變化、信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變化及存貸款異常變化等收購資金封閉管理動態(tài)情況的，深入分析影響全行業(yè)務(wù)活動的各種因素，并且堅持靜態(tài)分析與動態(tài)分態(tài)相結(jié)合、近期分析與遠期分析相結(jié)合、銀行信貸業(yè)務(wù)活動分析與企業(yè)經(jīng)營活動分析相結(jié)合、微觀分析與宏觀分析相結(jié)合的分析方法，緊緊抓住收購資金封閉管理重點和疑點，揭示規(guī)律，找出特點，反映問題，提出對策，增強了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營分析的前瞻性和指導(dǎo)性。
（一）今年以來，我行按照有關(guān)現(xiàn)金管理的文件精神及具體實施辦法，繼續(xù)抓好現(xiàn)金管理工作。一是做好現(xiàn)金計劃管理，現(xiàn)金計劃一經(jīng)下達，認真組織執(zhí)行，同時要做好與當?shù)厝诵鞋F(xiàn)金投放計劃的銜接工作。二是做好大額現(xiàn)金支付的內(nèi)部審批工作，嚴格按照大額現(xiàn)金支付三級審批制度。三是加強糧棉購銷企業(yè)現(xiàn)金帳戶管理，嚴格控制糧棉購銷企業(yè)帳戶現(xiàn)金的支取，合.核定企業(yè)淡旺季.存現(xiàn)金限額，切實改進金融服務(wù)，積極引導(dǎo)企業(yè)減少現(xiàn)金使用。各支行（部）在信貸監(jiān)管中強化了現(xiàn)金管理，并不定期地進行現(xiàn)金專項檢查。市分行也在利率檢查的同時對各支行（部）進行了檢查。從檢查情況的來看，企業(yè)現(xiàn)金收支基本能按照管理要求執(zhí)行。
（二）我行利用多種形式向購銷企業(yè)宣傳利率政策，明確公布人行規(guī)定的企業(yè)存款利率、正常貸款利率，按合同利率計息、按利率調(diào).分段計息以及逾期貸款、擠占挪用貸款加罰息等政策，指導(dǎo)企業(yè)計算好利息收支帳；銀行內(nèi)部嚴格執(zhí)行各項存貸款利率及收息政策，切實維護利率政策的嚴肅性，有效地發(fā)揮利率的調(diào)控、激勵和約束作用。在嚴格執(zhí)行利率政策的同時，我行要求各支行（部）每季對利率執(zhí)行情況的進行一次自查，并書面上報市分行。市分行也對各支行（部）全部貸款的利率執(zhí)行情況的進行了全面的檢查，從檢查情況的來看，利率執(zhí)行情況的基本能按照國家有關(guān)政策要求。
為進一步做好20xx年夏季糧油收購工作，保證糧油收購資金的供應(yīng)，我行主動和糧食、農(nóng)業(yè)等部門聯(lián)系，..相關(guān)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟部門的信息資料，如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào).變化情況的，糧棉油種植面積變化、產(chǎn)量變化，糧棉企業(yè)改革改制進程等。并深入企業(yè)，獲取企業(yè)的經(jīng)營信息量，為計劃預(yù)測服務(wù)。通過對今年夏季糧油購銷形勢的分析，預(yù)計前期收購進度較慢，收購時間會拉長，可能會出現(xiàn)收糧困難的現(xiàn)象。隨著糧食收購準入條件放開，糧食收購主體呈多元化，收購量勢必降低。結(jié)合多方面因素考慮，預(yù)計全市將收購小麥約××××萬公斤、收購油菜籽××××萬公斤。
回顧20xx年上半年我行資金計劃管理工作，雖然做了大量的工作，但是對照省分行的要求還有一定的差距，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：一是在新形勢下，全市計劃在崗人員的業(yè)務(wù)理論水平有待進一步充實，業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有待進一步提高。二是所轄各支行、部每月（季）財政補貼資金到位情況的不甚.想，有待進一步加大與當?shù)刎斦块T協(xié)調(diào)力度。
銀行運行管理工作總結(jié)篇十三
元月下旬在公司6s管理辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們嚴格按照6s管理工作標準，進行落實、推進，并取得了一定的成績，使6s管理工作正常有序進行，現(xiàn)將10天來的實施情況總結(jié)如下。
一、按照6s管理工作程序，進行每日崗前5分鐘和離崗前10分鐘6s活動，規(guī)范整理現(xiàn)場物品，打掃衛(wèi)生,檢查標簽是否完好牢固,物品存放是否合理,儀器是否能正常使用,是否存在安全隱患,對前一天存在的問題歸納解決,離崗時檢查儀器是否關(guān)閉,門窗是否關(guān)好,各種物品是否歸置原位等。
二、工作期間按照6s管理看板、崗位點檢表，崗位操作程序進行工作，檢查安全隱患，落實整改措施，實現(xiàn)零錯位、零盲點。
三、
衛(wèi)生區(qū)域管理，嚴格按照管理看板，每日專人對路面進行清掃，花木管理責(zé)任到人，定期澆灌、除草、清理雜物，每周一進行檢查、評比。
四、每日堅持崗前500秒訓(xùn)導(dǎo)活動，步調(diào)一致、聲音宏亮，確保三分之二以上人員參加，每周一進行6s管理培訓(xùn)及軍事化訓(xùn)練活動。
五、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每周二次6s理論培訓(xùn)，每周一次民主評議會，征求合理化建議，討論在6s實施過程中，存在問題，整改方案等。
雖然在元月下旬6s管理中取得了一定的成績，但仍有很多不足之處，在今后的6s管理中我們一定要發(fā)揚成績，彌補不足，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，強化責(zé)任意識，提高整體素質(zhì)，在學(xué)習(xí)中實踐、在實踐中學(xué)習(xí)，通過持續(xù)不斷的改善活動，使我們的管理水平不斷提升。
醫(yī)院。
2011年元月。
銀行運行管理工作總結(jié)篇十四
xxxx年，風(fēng)險管理部在xxx黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，干部職工團結(jié)一心，工作中堅持務(wù)實、謹慎的辦事原則，并積極進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不斷根據(jù)發(fā)展需要進行新措施、新制度的制定與實施，為xxx的發(fā)展起到了一定作用?，F(xiàn)將我部室今年工作實際情況總結(jié)報告如下：
今年工作中，風(fēng)險管理部干部職工在積極提高業(yè)務(wù)理論水平與業(yè)務(wù)操作能力的同時，通過學(xué)習(xí)與交流等方式加強了思想素質(zhì)的培養(yǎng)。工作中能夠較好的樹立全局觀念，面對困難大家能心往一處想、勁往一處使，針對具體業(yè)務(wù)，能夠以集體利益為重，敢于表達自己的看法，在防范風(fēng)險方面起到了積極作用。總體講，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)與鍛煉，我部室的綜合素質(zhì)有了進一步的提高，隊伍得到鍛煉，為今后工作的向前發(fā)展奠定了隊伍基礎(chǔ)。
針對今年我行存款工作出現(xiàn)的新問題，我部室在資金計劃中及時調(diào)整思路，從考核制度、激勵機制等方面著力營造全員組織存款的氛圍，推動全區(qū)存款工作向前發(fā)展。
為提高各單位存款工作的積極性，我們根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，以“重獎不重罰”為原則，進一步完善了存款獎懲制度，從內(nèi)部制度入手使全區(qū)存款工作更具活力。 今年工作中，我們注重了對各支行存款工作的動態(tài)管理，密切關(guān)注各單位存款余額的變化情況，能夠及時了解他們遇到的困難與問題，并制定有效措施。
今年，我部室在做好資金投放工作的同時，將工作重心放在風(fēng)險管理方面，加強貸款審查和風(fēng)險監(jiān)控，深化貸款的整體管理工作；更新信貸管理觀念，全面推行貸款五級分類工作；提升信貸管理電子化水平，深入做好信貸管理系統(tǒng)的上線工作；加強客戶經(jīng)理隊伍管理，完善客戶經(jīng)理考核辦法；加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓展信貸品種；完善信貸業(yè)務(wù)流程，嚴肅信貸紀律，充分發(fā)揮了部室職能，在xxx整體風(fēng)險管理中發(fā)揮了重要作用。
1、貫徹落實“審貸分離”制度，加強風(fēng)險管理。我部室認真落實貸款審查的工作職責(zé)，堅持審查中的獨立性，對公司業(yè)務(wù)部報送的企業(yè)流動資金貸款、支行報送的超權(quán)限農(nóng)戶貸款手續(xù)資料，嚴格審查其基本要素、主體資格、貸款用途等方面的合規(guī)合法性;審查核定客戶信用等級，分析、揭示企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險、經(jīng)營管理風(fēng)險、市場風(fēng)險等，提出風(fēng)險防范的措施;通過經(jīng)營決策系統(tǒng)查詢和二次調(diào)查，嚴格防范農(nóng)戶多頭貸款。根據(jù)審查結(jié)果，提出明確的審查意見。審查同意辦理的，提交xxx貸審委審議。對于不符合國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的貸款，決不做“好好先生”，嚴格按規(guī)定退回，防范信貸風(fēng)險。在貸審委指導(dǎo)和要求下，進一步完善貸款審議制度，按照“一人一票”的原則，印制《貸審委審議用票》，做好貸審會會議記錄，根據(jù)會議記錄和表決結(jié)果，報送有權(quán)審批人決策，對需上報咨詢的貸款，按要求上報大額貸款咨詢委員會咨詢；對公司業(yè)務(wù)部填制的信貸合同、借款憑證及抵、質(zhì)押登記手續(xù)嚴格審查，防范操作風(fēng)險；全面做好貸款的風(fēng)險監(jiān)測和控制工作，及時分析信貸資產(chǎn)質(zhì)量變化的原因和趨勢，提出加強風(fēng)險管理的措施，在信貸的審查環(huán)節(jié)和整體管理中，力爭將風(fēng)險降至最低。
2、高標準、嚴要求，全面做好五級分類工作。xxxx年風(fēng)險管理部在xxx風(fēng)險管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下，克服客戶信息不對稱、信貸管理電子化水平落后、信貸人員素質(zhì)相對不高等困難，樹立信心，強化集體意識，全面推進貸款四級分類向五級分類的整體過渡。我部多次舉辦貸款五級分類培訓(xùn)班（會），使五級分類人員熟練掌握了五級分類的內(nèi)涵、核心定義、分類標準、分類程序和分類方法。下發(fā)了五級分類實施方案和實施細則，制定了分類整體計劃，明確了各類貸款尤其是損失類貸款的分類要求，為五級分類工作奠定了良好的制度基礎(chǔ)。
對各部門、支行的分類權(quán)限和應(yīng)承擔的職責(zé)進行了明確分工，根據(jù)上級部門對五級分類過程中提出的要求，及時傳達并積極整改。成立了貸款五級分類督導(dǎo)小組，以風(fēng)險分類工作的及時性、準確性和操作規(guī)范性為原則，定期對轄內(nèi)xxx分類工作進行檢查督導(dǎo)。與其他部門密切配合，及時解決分類中遇到的電腦、打印機等電子化設(shè)備不足問題。按照風(fēng)險管理委員會授權(quán)，對貸款分類結(jié)果進行認定，并對需上報的貸款分類結(jié)果提出審核意見。
做好分類資料收集工作，要求借款人、擔保人的各項資料必須收集齊全；超過支行認定權(quán)限的必須填列相關(guān)資料上報xxx；貸款列入損失類的，必須由貸款管理人出具書面報告上報xxx認定。同時根據(jù)上級文件和通知精神及時進行整改，確保五級分類工作的準確性、真實性。在風(fēng)險管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下，我部室人員以積極進取的態(tài)度，求真務(wù)實的作風(fēng)，順利完成了x月-x月末的季度貸款五級分類，并使其成為一項長期性、持續(xù)性的工作。
貸款五級分類工作不僅真實揭示了資產(chǎn)質(zhì)量，更重要的是通過五級分類實踐操作，信貸工作人員的風(fēng)險預(yù)測、風(fēng)險分析和風(fēng)險防范能力普遍有所提高，素質(zhì)有所增強；樹立了第一還款來源作為償還債務(wù)最有保障來源的信貸管理觀念，有利于形成“識別風(fēng)險-發(fā)現(xiàn)問題-及時舉措-改進信貸管理”的良性循環(huán)，為進一步改善信貸管理、提高風(fēng)險防范水平、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量奠定了堅實基礎(chǔ)。
3、做好企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫錄入和信貸管理系統(tǒng)上線工作，提升金融電子化水平。今年是我行金融電子化建設(shè)的重要一年，一是人民銀行原有的銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)向企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫逐步轉(zhuǎn)換，我部室統(tǒng)一組織，精心安排，充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神，加班加點，順利完成了我行企業(yè)客戶信息錄入和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的各項任務(wù)要求。數(shù)據(jù)庫的建成和運行，將有利于我行與其他金融部門加強協(xié)作，在企業(yè)信貸方面實現(xiàn)更充分的信息共享，進一步防范信貸風(fēng)險。二是全市農(nóng)村xxx信貸管理系統(tǒng)上線運行。推廣應(yīng)用信貸管理系統(tǒng)，是農(nóng)村xxx信貸業(yè)務(wù)電子化管理的重要舉措，為按時完成市辦計劃部署，我部室多次組織培訓(xùn)，使相關(guān)信貸、會計人員熟練掌握數(shù)據(jù)采集、移行、貸款業(yè)務(wù)辦理等方面的知識，為按時完成信貸管理系統(tǒng)上線的各階段任務(wù)目標打下了良好基礎(chǔ)。針對數(shù)據(jù)采集、移行和業(yè)務(wù)辦理中出現(xiàn)的相關(guān)問題，及時反饋市辦解決，確保信貸業(yè)務(wù)的正常辦理。信貸管理系統(tǒng)正式上線以來，通過我部室和基層信貸人員的共同努力，充分發(fā)揮了其加強貸款管理，防范多頭貸款、違規(guī)貸款、跨社區(qū)貸款的積極作用，必將有利于今后我行整體信貸資產(chǎn)質(zhì)量的提高。
4、完善客戶經(jīng)理激勵機制，強化制度激勵效應(yīng)與約束力。本著責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的原則，進一步完善了客戶經(jīng)理考核辦法，根據(jù)客戶經(jīng)理管理貸款的質(zhì)量，確定不同級別的考核工資提取比例，進一步提高了客戶經(jīng)理承擔風(fēng)險與收益的透明度與可預(yù)見性，使客戶經(jīng)理個人收入與工作強度及工作質(zhì)量的聯(lián)系更為緊密，考核制度的激勵作用得以有效發(fā)揮，客戶經(jīng)理尤其是下崗客戶經(jīng)理加強貸款管理和收貸收息的積極性明顯提高。制度本身對小額貸款風(fēng)險的消化、控制能力得到進一步加強，成為小額信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展的重要制度基礎(chǔ)。 x、創(chuàng)新信貸品種，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。一是根據(jù)我區(qū)個體私營經(jīng)濟發(fā)展較快的實際情況，推出了個體工商戶授信，這一業(yè)務(wù)品種具有授信范圍符合實際、業(yè)務(wù)辦理程序簡單、擔保方式靈活的優(yōu)點，成為農(nóng)村xxx爭奪個體工商戶金融市場的有力武器。同時為做好風(fēng)險防范工作，我部室制定下發(fā)了《xxxx區(qū)農(nóng)村xxx個體工商戶授信管理辦法》，明確個體工商戶授信的管理辦法、分級權(quán)限、業(yè)務(wù)辦理流程、責(zé)任追究辦法等，確保個體工商戶授信的信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有效防范風(fēng)險的發(fā)生。截至xx月末，共發(fā)放個體工商戶貸款xxx戶，金額xxxx萬元。二是針對區(qū)內(nèi)眾多企業(yè)依托我行xxx石化公司開展化工產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷和對外貿(mào)易的實際情況，推出了企業(yè)倉單貸款。該貸款品種具有xxx、貸款企業(yè)、倉儲企業(yè)“三贏”的優(yōu)點，受到廣大民營企業(yè)的歡迎。同時我部室嚴格倉單貸款的審查條件，完善貸款程序，做到了業(yè)務(wù)創(chuàng)新與風(fēng)險防范并重。
5、開展信用評定，促進信用工程發(fā)展。xxxx年我部室依據(jù)上級要求，組織開展了信用評定活動。此次信用評定是樹立良好社會道德風(fēng)尚、擴大xxx知名度的一項重要舉措。在評定過程中嚴格把關(guān)，確保評定質(zhì)量，將評定工作與貸款營銷、爭取優(yōu)質(zhì)客戶群有機結(jié)合，取得了良好效果，共評定信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)x個，信用村xxx個，信用企業(yè)xxx家，信用農(nóng)戶xxxxx戶，信用個體工商戶xx戶。在“信用xxxx”建設(shè)中發(fā)揮了積極作用。
為改善我行經(jīng)營結(jié)構(gòu)與收入結(jié)構(gòu)，增強農(nóng)村xxx同業(yè)競爭力，我們積極聯(lián)系，不斷創(chuàng)新中間業(yè)務(wù)品種，取得了良好效果，截止xx月底，萬元，%。
1、積極穩(wěn)妥開展銀行承兌匯票業(yè)務(wù)，在完善xxx服務(wù)功能、壯大存款規(guī)模的同時，亦有力推動了中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，由此項業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收入已達xxx萬元。
2、積極與各家被代理客戶聯(lián)系，大力發(fā)展無風(fēng)險代理類中間業(yè)務(wù)品種，主要是代理保險業(yè)務(wù)。xxxx年我部室組織了保險代理競投標活動，根據(jù)各家保險公司提出的保險方案、理賠手續(xù)、手續(xù)費比例等要素，擇優(yōu)選擇了x家保險公司開展辦理小額信貸保險業(yè)務(wù)。競投標活動的開展，有利于提高保險公司的積極性，促使保險公司加快理賠速度，保證服務(wù)質(zhì)量，同時對化解我行信貸風(fēng)險，提高中間業(yè)務(wù)收入有積極作用。截至xxxx年xx月底，萬元。
3、要求各單位根據(jù)自身實際，大力開展代發(fā)工資、代收業(yè)務(wù)款等業(yè)務(wù)，雖然此類中間業(yè)務(wù)不會代來業(yè)務(wù)收入，卻擴大了xxx影響，增加了存款規(guī)模，為提高整體盈利能力創(chuàng)造了條件。
今年在資金頭寸方面，我們根據(jù)以往經(jīng)驗，結(jié)合實際，針對有可能出現(xiàn)的問題，早計劃、早準備，密切關(guān)注資金頭寸等指標的變化，保證了我行經(jīng)營的流動性與安全性。xx月底，我行現(xiàn)金及周轉(zhuǎn)金xxxx萬元，存放同業(yè)款項xxxxx萬元，可用資金凈額xxxx萬元，％。
總結(jié)一年工作，不足之處主要集中兩點：
（一）由于人員配備原因，我部室對支行的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及檢查較少，未能很好的與一線信貸員進行交流，致使對目前信貸業(yè)務(wù)具體開展情況及員工業(yè)務(wù)、思想狀態(tài)把握不夠。
（二）對企業(yè)的貸后檢查力度不夠，對全區(qū)企業(yè)客戶的經(jīng)營情況掌握不夠全面。
銀行運行管理工作總結(jié)篇一
現(xiàn)在河南x市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因為x市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南x市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
銀行運行管理工作總結(jié)篇二
xx年以來，結(jié)合個人金融業(yè)務(wù)特點，我部著重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)和政策學(xué)習(xí)等地點加強了治理，并召開了主任辦公會和部門全體味議，就相關(guān)內(nèi)控工作做出了部署?，F(xiàn)將我部近期內(nèi)控工作報告如下：
一、xxx業(yè)務(wù)。我部對信用卡業(yè)務(wù)開展了檢查，客戶檔案、密碼信封、庫存xxx及成品xxx的帳實相符。
二、加強了內(nèi)控合規(guī)建設(shè)。對內(nèi)控合規(guī)員開展了調(diào)整和降實，依照個人金融部現(xiàn)實事情，規(guī)定==副主任牽頭，==等幾位同志為個人金融部的內(nèi)控合規(guī)員。并打算部門內(nèi)每季度召開一次案件形勢分析會，強化全轄風(fēng)險及自身風(fēng)險的認識。此外規(guī)定合規(guī)員在每季度的案件形勢分析會上提出建設(shè)性意見，在會議上評估。
三、強調(diào)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)的重要性。每月至少部署2天時刻開展部門全體職員集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)和規(guī)章制度，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。加強對職員的思想教育工作，培養(yǎng)職員正確的人一輩子觀、價值觀和道德觀。
四、對外圍系統(tǒng)的柜員開展全面清理。因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動較大，為加強內(nèi)控，我部對全轄信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的操作和治理柜員及時開展了清理和更新，并將清理和更新事情登記備案。近日，工商銀行臨沂分行為進一步提升全行的內(nèi)控治理水平，保持各項業(yè)務(wù)的健康持續(xù)進展，采取三項措施，強化全行的內(nèi)控治理工作。
一是加強內(nèi)控精細規(guī)范化治理。在仔細總結(jié)經(jīng)驗，查尋工作別腳和內(nèi)控治理漏洞的基礎(chǔ)上，由內(nèi)控合規(guī)部牽頭制定了《臨沂分行加強內(nèi)控精細規(guī)范治理的實施方案》，并在全行進行實施。方案要求全行內(nèi)控治理工作必須從基礎(chǔ)工作做起，并嚴格按照上級行的內(nèi)控治理、操作規(guī)范標準，細化操縱治理環(huán)節(jié)，規(guī)范監(jiān)督檢查程序，完善內(nèi)控治理中發(fā)覺咨詢題的整改、處罰措施，力求做好內(nèi)控治理的每一項工作，實現(xiàn)科學(xué)治理目標。依此方案各專業(yè)部室結(jié)合自身實際也制定了內(nèi)控精細規(guī)范治理的工作打算。
二是加大對市行部室內(nèi)控治理考核掛鉤的力度。為了強化市行部室降實內(nèi)控治理職責(zé)，從今年起，把上級行及外部監(jiān)管部門的各類檢查發(fā)覺的咨詢題及整改事情，以倒扣分方式計入各部室經(jīng)營績效考評得分?？己藭r，依照發(fā)覺咨詢題的性質(zhì)嚴峻程度將咨詢題分為普通咨詢題、較嚴峻咨詢題、嚴峻咨詢題、重大違規(guī)咨詢題四個層次及檢查發(fā)覺咨詢題整改率進行考核，按項目分別統(tǒng)計，累計扣分。
三是加大對信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行等重點業(yè)務(wù)的檢查力度，進一步規(guī)范操作程序，特別是力求信貸業(yè)務(wù)治理工作有一具新的突破，全面扭轉(zhuǎn)治理粗放的被動局面，提高風(fēng)險防控能力，并實現(xiàn)全年無案件、無事故的總體目標，確保信貸業(yè)務(wù)和其他各項業(yè)務(wù)全面、健康、穩(wěn)定、持續(xù)進展。
銀行運行管理工作總結(jié)篇三
xx年對我而言，是非常重要的一年。在擔任支行營運主管期間，帶領(lǐng)運營團隊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會計營運目標,堅持”安全就是增效“的理念，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險防范、提升柜員服務(wù)技能、效率、風(fēng)險意識作為目標而努力奮斗，發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，確保了支行全年會計工作圓滿安全完成。現(xiàn)將本人x年會計主管工作情況匯報如下：
1、在工作中，本人始終保持高度的責(zé)任心和事業(yè)心，保持強烈的集體主義觀念，嚴格執(zhí)行各項金融政策和規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公。
2、根據(jù)支行x年年度人員內(nèi)部輪崗的安排，認真分析梳理，對支行現(xiàn)有人員進行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工，落實完善了支行的崗位責(zé)任制和分級授權(quán)責(zé)任制，達到了人力資源的良好利用率。
3、日常工作中強抓營運管理重要環(huán)節(jié)和風(fēng)險防范。采用監(jiān)督、檢查、輔導(dǎo)、授權(quán)、審核等多種方式，按頻度和質(zhì)量要求，完成盡責(zé)事項、實施日常管理，做到有據(jù)可查、規(guī)范有序。加強對重點業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的控制，對異?，F(xiàn)金支付進行嚴格審批與報備;強化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識，有效引導(dǎo)客戶分流;庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負責(zé)，有條不紊;分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題，合理解決問題，提高質(zhì)效;定期組織全員對風(fēng)險案例的分析和學(xué)習(xí)，增強員工風(fēng)險防范意識，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防微杜漸。
1、作為支行的運營主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能。
我嚴格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
2、認真履職，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系，有效防控營運風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險。
根據(jù)點客戶群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，營造和諧的團隊氛圍，合規(guī)高效的營運執(zhí)行力，為支行各項業(yè)務(wù)的開展、落地保駕護航。
3、認真組織年終決算各項業(yè)務(wù)及賬務(wù)清理工作，嚴格按要求和規(guī)定，認真學(xué)習(xí)，精心組織，親力親為地做好各項準備工作：核對帳務(wù)、清理各項資金、年終決算測試、核實損益、編制報表、上報各類自查報告等。保證了x年度會計決算的順利進行，無差錯事故發(fā)生。
4作關(guān)系。
1、加強對監(jiān)控錄像的管理。嚴格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周認真抽查回放錄像，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患;對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時聯(lián)系相關(guān)職能部門，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性。
2、認真審核柜員的傳票，及時處理后督下發(fā)的差錯。加強對新行員和差錯較多柜員的傳票審核，使差錯率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯下發(fā)，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯原因晨會講解，認真登記柜員差錯臺帳，督促柜員整改杜絕再范。
3、加強員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，制定支行《內(nèi)控獎懲積分考核機制管理辦法》，有效激勵員工，確保風(fēng)險防范工作和531培訓(xùn)有序開展，執(zhí)行制度不走樣。精心組織晨會學(xué)習(xí)，及時對總分行風(fēng)險提示清單進行分析傳達、對新業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)、做好班前、班中、班后檢查通報、后督差錯的講評、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進行逐一講解等。定期上報風(fēng)險排查報告，對管理風(fēng)險、內(nèi)控風(fēng)險、安全風(fēng)險等環(huán)節(jié)逐一排查，積極整改，員工遵章守制的意識得到了提高。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險意識、責(zé)任意識，使員工意識到自己是風(fēng)險管理體系中的一部分，切實貫徹落實各項規(guī)章制度，做到有章必循，加強各項規(guī)章制度的執(zhí)行力。
本人工作中存在的不足：
1、內(nèi)部精細化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高，有時會疲于應(yīng)付日常工作，管理精細化不高。
2、風(fēng)險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步。由于總行531系統(tǒng)上線及各項清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進，考慮不夠全面。在今后的工作中，定會努力克服自身不足，及時學(xué)習(xí)和掌控，豐富自己的業(yè)務(wù)知識水平，更好把握規(guī)章制度，增強風(fēng)險意識。
3、支行服務(wù)還有待提高，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達到適應(yīng)銀行高強度業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力，x年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手，提高我們支行運營人員的工作能力和服務(wù)水平。
銀行運行管理工作總結(jié)篇四
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，電站全體員工始終堅持以遵紀守法，安全第一、科學(xué)調(diào)度、滿發(fā)多供的主題為宗旨貫徹始終，樹立安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的觀念，努力工作，積極進取，在全站人員的努力下未發(fā)生一起安全事故，積極配合地方政府組織防汛。并組織了安全規(guī)程培訓(xùn)，恩施電網(wǎng)調(diào)度規(guī)程培訓(xùn)，自發(fā)組織多次安規(guī)，運規(guī)會議及員工考試。12月份還進行了機組的檢修及維護，消除運行各方面可能存在的安全隱患，保證機組的正常運行。站內(nèi)的防汛工作仍堅持不懈，堅決貫徹實行“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”握流域內(nèi)的的方針。還制定了《防洪應(yīng)急預(yù)案》，隨時掌水文氣象信息，做好調(diào)度預(yù)案，科學(xué)控制水位，監(jiān)督防汛工作，提高防汛質(zhì)量。
五月下旬開機發(fā)電，我們發(fā)現(xiàn)1#機推力軸承溫度很高，有功功率為3000kw時，推力溫度為60℃。發(fā)現(xiàn)問題及時組織站內(nèi)人員對設(shè)備進行檢修，發(fā)現(xiàn)工作輪被木頭堵住了三個孔，經(jīng)過站內(nèi)人員三個多少小時的努力，處理了設(shè)備異常，開機后機組溫度有所下降，機組正常發(fā)電。7月份組織了對岳家河電站110kv高壓設(shè)備支架保養(yǎng)除銹做漆，12月份組織了對岳家河的機組大修，主要處理了1#機組推力溫度過高，經(jīng)過處理1#機推力溫度由檢修前的滿負荷60度降到了52度。對2#機導(dǎo)葉行程開關(guān)進行改造，處理了故障率高的異常，今年7月份以后兩站工作人員嚴重緊缺，全體員工在完成工作任務(wù)的同時，還要協(xié)助處理設(shè)備的缺陷。
20xx年計劃發(fā)電量岳家河2400萬度，實際完成2200萬度。給響水洞電站讓負荷（響水洞電站未通過機組設(shè)備啟動驗收，電力公司不允許發(fā)電，每次后河的試運行，都需要岳家河電站降低機組的負荷進行調(diào)節(jié)），響水洞電站發(fā)電量180萬度。在今年7月份后河電站投入生產(chǎn)發(fā)電，為公司運行生產(chǎn)的需要，電站運行人員由去年的一個電站6人，到現(xiàn)在的兩個電站共只有7人，在全體人員的努力下順利的完成后河電站的試運行任務(wù)，盡管后河電站試運行期間設(shè)備缺陷較多，運行期間采用了加強巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不了的及時上報，并做好安全標示，提醒可能發(fā)生的故障及危害。在全體工作人員的努力下未發(fā)生一起人員設(shè)備安全事故。
嚴格按照公司的考勤制度執(zhí)行，今年由于后河投入生產(chǎn)運行，運行人員較少，遇上雨天經(jīng)常加班加點完成運行發(fā)電任務(wù)，遇上機組設(shè)備異常，為了不影響生產(chǎn)，也要組織人員對設(shè)備進行搶修處理。今年很少休假，每次休假剛回家就被領(lǐng)導(dǎo)招回來參加工作。
能夠自覺的遵守廠紀廠規(guī)，及公司的各項規(guī)章制度。認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)，有問題能及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出處理意見及方法。帶領(lǐng)運行人員合理安排生產(chǎn)，完成各項生產(chǎn)及工作任務(wù)。并能協(xié)助秦主任管理好站內(nèi)各項事務(wù)。
加強對水文知識，氣象知識，及水工建設(shè)方面的學(xué)習(xí)，了解水文知識合理安排生產(chǎn)，減少棄水，加強對電站設(shè)備學(xué)習(xí)了解，出現(xiàn)問題能及時發(fā)現(xiàn)，并進行處理。
20xx年工作重點及主要工作目標
（1）站內(nèi)全體員工共同努力合理安排完成發(fā)電任務(wù)。
（2）完成響水洞電站設(shè)備異常的處理及跟進
（3）完成岳家河電站行車的保養(yǎng)及維護，1#發(fā)電機蝶閥等設(shè)備異常的跟進處理。
（4）響水洞電站遺留設(shè)備問題的處理
要加強對水文知識，氣象知識，及水工建設(shè)方面的學(xué)習(xí)，了解水文氣象知識合理安排生產(chǎn)，減少棄水，加強對電站設(shè)備學(xué)習(xí)了解，出現(xiàn)問題能及時發(fā)現(xiàn)，并進行處理。組織站內(nèi)人員對《運行管理制度》《績效管理制度》《考勤管理制度》等管理制度進行學(xué)習(xí)，并落實執(zhí)行情況。
加強對員工的工作技能的培訓(xùn)，設(shè)備出現(xiàn)異常要人人能動手，分析問題處理問題。
銀行運行管理工作總結(jié)篇五
這一年來我部在業(yè)務(wù)管理方面工作做得比較完善，沒有出現(xiàn)過嚴重的失誤，而且對風(fēng)險的把握做得比較準確。大家的操作也都符合規(guī)范，不光有效率有成績，還養(yǎng)成了很高的工作覺悟，在有需要的時候每個人都能踴躍的沖在前面。并且我在自身素養(yǎng)上發(fā)生了質(zhì)的改變，把從前的那些壞習(xí)慣壞觀念全都清空了，在此我把這期間工作作出總結(jié)：
我們的數(shù)據(jù)處理體系完成升級，不僅運行快捷高效，還減少了窗口運營的負荷讓業(yè)務(wù)辦理向高效看齊，這意味著我們行柜面事務(wù)流程再造作業(yè)獲得確切的成效和進步，對外接待事務(wù)處理正式邁入一個新的時代，我行的現(xiàn)代化運營系統(tǒng)建造作業(yè)完成了質(zhì)的改善。
經(jīng)過一番費力勞神的操作之后，我們實現(xiàn)了各個支行現(xiàn)金中心功用體系升級，而且經(jīng)受住了上級的檢驗，現(xiàn)金中心的功用被提升到了一個新的水平，使城區(qū)的離行式atm機實現(xiàn)了會集加鈔，現(xiàn)金調(diào)撥系統(tǒng)運轉(zhuǎn)標準化，現(xiàn)金會集清分、現(xiàn)金與重要數(shù)據(jù)以及憑證會集配送運作標準，在人力節(jié)約的方面收效明顯，給我們的工作環(huán)境和各種作業(yè)水平打開了一個新局面。
一是強運營事務(wù)高效辦理持續(xù)發(fā)力，我們必須完善部門運營事務(wù)規(guī)范準則，堅持質(zhì)量控制、風(fēng)險處置和考核點評多策并重，制定和完善了《監(jiān)管員履職辦理考核辦法》、《運營主管履職考核辦法》、《柜員星級管理辦法》、《會集對賬辦理考核辦法》、《運營事務(wù)考評施行細則》等準則。
二是把剖析例會準則傳達到每個人手中，各級行舉行運營危險剖析例會42次，總共有11名監(jiān)管人員被派到到62個分部窗口進行“坐班體驗”。
三是安排各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓大家的能力和思想都能有長進。
銀行運行管理工作總結(jié)篇六
歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。下面我從三方應(yīng)對自己這一年的工作進行總結(jié)：
我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作務(wù)必有強烈的事業(yè)心和職責(zé)心，任勞任怨，用心工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在這一年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我明白這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候，我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬，理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細致周到的服務(wù)。
作為一名前臺工作人員，有時自己在服務(wù)中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)潛力，特別是理財業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要持續(xù)清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
銀行運行管理工作總結(jié)篇七
我叫吳春，2000年01月參加工作。在參加工作的近9年時間里一直從事電站機電運行及其管理工作，由于工作的特殊性，我要求自己在本職崗位上養(yǎng)成嚴謹、務(wù)實、認真、仔細的工作作風(fēng)。作為年輕人我要求自己不斷進取，刻苦學(xué)習(xí)，吃苦耐勞干工作從不挑三揀四，以忘我的熱情和高度的主人翁精神投入到工作中去，發(fā)揮青年人應(yīng)有的那一份干勁，激發(fā)和創(chuàng)造自己的潛能。作為新生力量敢于接受新的管理理念，搞好生產(chǎn)現(xiàn)場的人員和設(shè)備管理，營造輕松、愉快、和諧、清潔的工作環(huán)境，以安全管理為基礎(chǔ)，以經(jīng)營管理為中心，以設(shè)備管理為重點，以隊伍管理為保證，確保"四個到位"(責(zé)任到位、壓力到位、操作到位、監(jiān)督到位)、"四個凡事"(凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督)，發(fā)揮好團隊合作精神將工作做到科學(xué)化、標準化、規(guī)范化、專業(yè)化、程序化、模塊化以最終達到安全、經(jīng)濟生產(chǎn)的目的。
呢？
高生產(chǎn)效益。
其次職業(yè)技能是鑒定一個人工作質(zhì)量的具體體現(xiàn)，它是反映工作能力的一種手段。在工作中我要求自己不斷進取以適應(yīng)電力企業(yè)的改革和發(fā)展，在工作中不斷地為自己充電從各方面完善自己，以至于使自己在工作崗位上做到得心應(yīng)手。由于不滿足自己的所學(xué)，于2001年考入西南科技大學(xué)就讀，以彌補自身在理論知識上的欠缺，并于2006年6月畢業(yè)。在我不但努力學(xué)習(xí)、工作的同時，知道一個人業(yè)務(wù)水平上去了并不代你的工作就搞好了，所以我在自己不斷進步的同時，還通過集中講課、討論、考試、講解等多種手段對員工進行培訓(xùn)，主要是針對規(guī)章制度、熟悉設(shè)備、熟悉規(guī)程、掌握設(shè)備的特性、參數(shù)、基本結(jié)構(gòu)，分系統(tǒng)、分專業(yè)進行培訓(xùn)；除了技術(shù)業(yè)務(wù)講解外，主要是通過團隊活動來進行一些標準化的操作演練（統(tǒng)一的操作素語和規(guī)范動作），標準的點檢和制定一些事故處理流程、工作流程等，最終使每個員工得到親身鍛煉，以達到“三熟三能”的要求。在培訓(xùn)的過程中發(fā)揮了團隊合作精神，相互學(xué)習(xí)、取長補短，確保了為我們在工作中做到精心操作避免誤操作的發(fā)生，更為事故情況下的配合處理打下了牢靠的基礎(chǔ)，減小和預(yù)防事故的進一步擴大，保證電力生產(chǎn)供電的可靠性，為安全生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。
獲取最大的經(jīng)濟效益。在這近9年的工作中，我始終堅持以“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存”的思想理念，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的意識，依靠信息技術(shù)提高安全管理水平，將計算機技術(shù)應(yīng)用到安全管理中去，積極開發(fā)《計算機安全運行監(jiān)控系統(tǒng)》、《計算機安全生產(chǎn)評價系統(tǒng)》等先進的信息技術(shù)，實現(xiàn)電站安全生產(chǎn)的閉環(huán)管理、在線監(jiān)控、全程監(jiān)督。在工作中堅持實行標準化的＂四大＂目的（技術(shù)儲備、提高效率、防止再發(fā)、教育訓(xùn)練），按照“五按”（按程序、按線路、按標準、按時間、按操作指令）、“五干”（干什么、怎么干、什么時間干、按什么線路干、干到什么程度）、“五檢”（由誰來檢查、什么時間檢查、檢查什么項目、檢查的標準是什么、檢查的結(jié)果由誰來落實）的要求進行工作。把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)和經(jīng)驗，形成標準、程序和模塊文件，并通過文件的方式來加以保存，從而不會因為人員的流動，使整個技術(shù)、經(jīng)驗跟著流失。達到個人知道多少，組織就知道多少，這也就是將個人的經(jīng)驗（財富）轉(zhuǎn)化成為企業(yè)的財富；更因為有了標準化，即使每一項工作換了不同的人來操作，也不會因為人的不同，在效率與品質(zhì)上出現(xiàn)太大的差異。
銀行運行管理工作總結(jié)篇八
信息工作在支行中起到喉舌的作用，它是是總行領(lǐng)導(dǎo)了解支行工作情況的依據(jù)，是支行職工了解總行各項方針政策的中介，所以我們深深地認識到信息工作在日常工作中的重要性，時時密切關(guān)注總行的工作動態(tài)和精神，及時反映職工各項信息，不斷地提高信息編寫質(zhì)量，及時向上級行報送了大量的有價值信息稿件.
**支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視信息工作，以新思維，新方式認真抓好此項工作。為提高信息的針對性和信息的深度廣度，更好地搞好信息工作，支行成立了由辦公室牽頭，信貸科、營銷部、營業(yè)部的相關(guān)人員參加的信息工作小組。及時傳達總行不同時期的中心工作和各項活動綱領(lǐng)，并定期組織大家開展專題討論，認真采編活動動態(tài)，密切關(guān)注職工思想狀況，積極配合總行搞好每一次活動，同時把職工的意見和建議及時地反饋給總行，做好信息傳播平臺的作用。
二、注意提高信息信息工作的質(zhì)量。
信息工作開展得好、質(zhì)量高，就能為我們認識問題、分析問題、解決問題提供便利，反之就失去了工作的意義。**支行的信息工作緊緊圍繞總行各個不同時期的中心工作來開展，并真正做到上報的材料能夠真實地反映出一項政策、措施或一項活動的實際貫徹執(zhí)行或開展情況；真正達到推動工作的目的。我們對總行下發(fā)的各項文件和每一期《**銀行》都及時地轉(zhuǎn)發(fā)給職工，組織大家認真研究近一時期總行信息報送的重點和要求，并有針對性報送有關(guān)稿件；對于上報總行的稿件，不僅是從文字上把關(guān)，從政策方面把關(guān)，還對有關(guān)情況、事實和數(shù)據(jù)進行認真的核查。力求使上報的材料更為準確、及時，為上級部門的決策提供真實可靠的依據(jù)。
三、借信息工作激發(fā)職工工作熱情，創(chuàng)造良好工作氛圍。
20xx年，**支行無論是在業(yè)務(wù)發(fā)展上還是在文明創(chuàng)建上都取得了一定的成績，先后被評為，涌現(xiàn)出了一大批先進個人、創(chuàng)業(yè)標兵、服務(wù)之星等，這些先進人物有的是加班加點，不喊苦與累，默默奉獻；有的是銳意進取，敢于創(chuàng)新，取得輝煌業(yè)績；有的是兢兢業(yè)業(yè)，熱忱服務(wù)，獲得贊譽。銀行這個工作要面臨許多誘惑，沒有一定的信念支撐，心靈的天平就要傾倒，這個信念就是：有些東西是不能用金錢來衡量的，譬如：名譽。在營業(yè)部里，儲蓄柜的姑娘們曾經(jīng)在下班收拾柜臺的時候發(fā)現(xiàn)了黑色的提包，他們等啊等，等到了天黑，等到了回頭找包的客戶。當看到提包里的東西原封沒動時，客戶想到了用物質(zhì)的東西來感謝，被她們婉言謝絕了；會計柜的同志為客戶辦理匯款解決難題，客戶把表揚信貼到了大門口；信貸科的同志為客戶爭取一筆貸款，跑斷了腿磨破了嘴。**支行的業(yè)務(wù)量一天天在增長，效益一步步在提高，誰又能說沒有這些員工的功勞呢？而這一個個閃光的亮點無疑是最好的素材，我們抓住這些亮點，累積這些素材，編寫了一篇篇感人肺府的、真實典型的稿件，例如結(jié)合總行開展的**活動，我們先后在《**銀行》上發(fā)表了**等多篇稿件，由我行上報的還被總行評為重大建議獎，**支行借此在職工中廣泛開展樹典型，學(xué)先進活動，在行內(nèi)形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。有效地促進了各頂業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在今后的信息工作中，我們要再接再厲，借鑒其他支行好的做法，以此推動我們的工作。同時也要加強與總行、支行間的信息交流，拓寬視野，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，以更好地做好信息的編發(fā)工作。
銀行運行管理工作總結(jié)篇九
今年以來，天隆公司公司為進一步規(guī)范管理，推進安全質(zhì)量標準化，結(jié)合兵團開展的“工業(yè)企業(yè)管理年”活動，全面推行了“6s”管理，有力地促進了礦業(yè)管理水平和管理質(zhì)量的提升。
6s管理，就是對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素所處的狀態(tài)不斷進行整理、整頓、清掃、安全、清潔及提升人的素養(yǎng)。倡導(dǎo)員工從小事做起，養(yǎng)成事事“認真”的良好習(xí)慣，進而不斷提升企業(yè)的安全控制能力、工作效率、形象力和競爭力，達到控制成本、改善工作環(huán)境、構(gòu)建企業(yè)文化、培養(yǎng)員工科學(xué)的思考方式的目的。
一是進行全員培訓(xùn)。公司在2011年共舉辦6s培訓(xùn)班三期，通過在全體員工中廣泛進行6s管理含義、目的和作用的宣傳教育和培訓(xùn)，大力倡導(dǎo)“從小事做起，讓我們更加自信”的理念，制作言簡意賅的宣傳板，給每個科室部門以及各生產(chǎn)班組下發(fā)6s活動推行手冊，組織員工進行6s管理學(xué)習(xí)與實踐，使廣大員工對實行6s管理的意義，以及對加強生產(chǎn)經(jīng)營管理和提升自己素養(yǎng)的作用有了深刻的認識，消除意識上的障礙。
實際的感受中，增強做好工作的主動性，進而持續(xù)改進工作。三是選樹樣板，典型引路，全面推進。結(jié)合井上與井下安全工作的實際和6s管理的要求，首先在選礦廠機修組和礦山提升組辦公場所進行了試點，取得成效總結(jié)經(jīng)驗后，再在其他班組展開，進而減少了推行過程中的阻力，形成整體推進的良好態(tài)勢。
四是把6s管理和井下班組“安全質(zhì)量標準化”及qc活動相結(jié)合。對工作質(zhì)量、勞動紀律、班組管理、安全生產(chǎn)、成本核算、機具保養(yǎng)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面進行細化，制定考核標準，依照標準進行檢查、評比、考核、獎懲，極大地調(diào)動了員工自我管理和班組自主管理的積極性，促進了員工素質(zhì)的提高和班組管理的加強。
推行6s一定要循序漸進、持之以恒，不斷規(guī)范每個人的日常工作，促使6s活動向"形式化--行事化--習(xí)慣化"演變，從而使企業(yè)綜合管理水平不斷提高，讓先進的管理方法成為企業(yè)發(fā)展的新動力，隨著6s活動的全面推行，天隆公司的工作環(huán)境、基礎(chǔ)管理、文明安全生產(chǎn)、員工的精神面貌煥然一新，設(shè)備的檢修質(zhì)量也得到了有效保證，生產(chǎn)效益也大大提高。
煩，存在反感情緒。
2012年，我公司一定再加大“6s”管理力度，把此項工作深入持久地開展下去，并做細、做實。
哈密天隆鎳業(yè)有限責(zé)任公司。
2011年12月8日。
銀行運行管理工作總結(jié)篇十
在上級人行的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，我行按照中支《關(guān)于開展信息安全規(guī)范化管理試點的通知》文件精神，認真、細致、扎實開展計算機信息安全規(guī)范化管理試點工作。經(jīng)過我行全體干部員工的共同努力和扎實工作，完成了試點工作，取得良好成效，促進了信息安全規(guī)范化管理深入發(fā)展。有關(guān)工作做法和成功經(jīng)驗具體匯報如下：
為加強信息安全規(guī)范化管理，保障國家財產(chǎn)安全，保證金融事業(yè)順利發(fā)展，我行認真學(xué)習(xí)《中華人民共和國人民銀行法》、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，認真學(xué)習(xí)中支《關(guān)于開展信息安全規(guī)范化管理試點的通知》等相關(guān)文件，提高了對開展信息安全規(guī)范化管理試點工作重要意義的認識，堅定工作信心，認真扎實搞好信息安全規(guī)范化管理試點工作。我行明確試點思路：認真落實和執(zhí)行《人民銀行信息安全綜合規(guī)范》要求，切實加強對信息工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，促進計算機信息安全規(guī)范化管理深入發(fā)展，通過試點工作實現(xiàn)支行信息安全管理工作更加標準化、規(guī)范化、專業(yè)化、程序化和系統(tǒng)化，達到中支信息安全管理規(guī)范化試點的工作要求。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作任務(wù)。加強信息安全規(guī)范化管理是金融形勢不斷發(fā)展的需要，具有重要的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。我行加強對計算機信息安全規(guī)范化管理試點工作的領(lǐng)導(dǎo)，把試點工作列入支行重要議事日程，做到與其他業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查、同考核。成立支行信息安全規(guī)范化管理試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強對試點工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證信息安全規(guī)范化管理試點工作人人有分工、事事有人抓，時時有人管、件件有落實。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負責(zé)試點工作的組織和實施，保障試點工作順利進行，取得實際成效。
二是建立工作制度，形成長效機制。為搞好試點工作，我行制定《中國人民銀行行信息安全規(guī)范化管理試點實施方案》，明確試點工作的指導(dǎo)思想、工作目標、工作內(nèi)容和工作要求，使試點工作有章可循、有據(jù)可依，有效推進。同時，花力氣、下功夫，對支行信息安全管理制度進行疏理，重新修訂公布了《中國人民銀行支行科技人員崗位職責(zé)》、《中國人民銀行支行計算機兼職安全員崗位職責(zé)》、《中國人民銀行支行計算機設(shè)備操作規(guī)程》、《中國人民銀行支行計算計設(shè)備管理辦法》、《中國人民銀行支行計算機機房管理制度》、《中國人民銀行支行計算機病毒防治辦法》、《中國人民銀行支行內(nèi)聯(lián)網(wǎng)計算機使用注意事項》、《中國人民銀行支行網(wǎng)絡(luò)運行管理制度》、《中國人民銀行支行接入國際互聯(lián)網(wǎng)管理規(guī)定》、《中國人民銀行支行計算機系統(tǒng)口令(密碼)安全管理規(guī)定》和《中國人民銀行支行涉密移動存儲介質(zhì)管理辦法》等11個制度，為試點工作開展提供制度保障。
三是細化工作任務(wù)、量化工作目標。我行做到依崗劃責(zé)、定量明標，對每項工作都明確定責(zé)、細化目標，嚴格標準，細化到崗，量化到人，讓每人都知道自己要“做什么”，“怎樣做”和“做好的程度”。同時和每位員工簽訂信息安全承諾書，確保信守承諾，實現(xiàn)計算機信息安全規(guī)范化管理試點的工作目標。
四是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。我行采用自行培訓(xùn)和聘請外部專業(yè)人人士對員工進行信息安全管理知識培訓(xùn)，使員工進一步提升對信息安全管理重要性的認識，自覺樹立信息安全意識，掌握信息安全管理知識，全面做好信息安全管理工作，達到標準化、規(guī)范化、專業(yè)化、程序化和系統(tǒng)化的要求。
五是夯實工作基礎(chǔ)，強化監(jiān)督檢查。我行做細、做實信息安全管理基礎(chǔ)工作，規(guī)范登記、檢查、審批等程序，使支行信息安全管理工作均符合《人民銀行信息安全綜合規(guī)范》之規(guī)定。同時強化監(jiān)督檢查，對好的做法及時總結(jié)，加以推廣;對存在的問題及時進行整改，確保試點工作健康發(fā)展，取得扎實成效。
我行嚴格工作要求，落實各項工作措施，持之以恒開展計算機信息安全規(guī)范化管理試點工作，取得了實際成效。
一是支行員工提高了對計算機信息安全規(guī)范化管理試點工作重要意義的認識，自覺積極參與試點工作，提高了業(yè)務(wù)能力，取得良好成績。
二是建立系列制度和工作機制，使試點工作形成制度化、標準化、規(guī)范化的發(fā)展態(tài)勢，計算機信息安全規(guī)范化管理上了一個新的臺階。
三是認真落實和執(zhí)行《人民銀行信息安全綜合規(guī)范》要求，安全管理工作更加標準化、規(guī)范化、專業(yè)化、程序化和系統(tǒng)化，達到中支信息安全管理規(guī)范化的工作要求。四是提高了我行計算機信息系統(tǒng)的整體安全水平和預(yù)防、打擊利用或者針對計算機信息系統(tǒng)進行的違法犯罪活動能力，能夠有效預(yù)防、處理各種安全事故，保障國家財產(chǎn)的安全。五是試點工作以來，我行信息安全管理水平不斷提高，沒有發(fā)生信息安全事故，促進各項業(yè)務(wù)工作平安、持續(xù)發(fā)展。
通過本次試點工作，我行獲得了寶貴的經(jīng)驗啟示。
一是要明確開展計算機信息安全規(guī)范化管理的重要意義，早抓早主動，要積極開展試點工作，取得實際成效，促進計算機信息安全規(guī)范化管理深入發(fā)展。
二是主要領(lǐng)導(dǎo)要親自負責(zé)、親自參與，樹立模范表率作用，營造濃厚氛圍，為開展計算機信息安全規(guī)范化管理奠定牢固基礎(chǔ)。
三是要持之以恒進行，碰到困難不低頭，遇到問題不繞路，扎實有效進行，直至達到工作目標和工作要求。
我行開展計算機信息安全規(guī)范化管理試點工作，取得了優(yōu)異成績。今后，我行要加強學(xué)習(xí)，提高認識，扎實工作，努力實踐，力爭取得更大成績，促進我行計算機信息安全規(guī)范化管理工作上新的臺階，為金融事業(yè)健康、穩(wěn)定、平安發(fā)展作貢獻。
銀行運行管理工作總結(jié)篇十一
xxxx是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和支持，還被評為行業(yè)先進工作者，下面是我一年來的工作總結(jié)。
xxxx年基本工作情況。
重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
xxxx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認真學(xué)習(xí)各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
xxxx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的.去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己客戶就是上帝，理解就是溝通的開始，在繁忙的工作中，我堅持做好微笑服務(wù)，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責(zé)任心。本著對自己和客戶負責(zé)的態(tài)度，確實做到規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
(3)提高工作質(zhì)量，及時準確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務(wù)當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。
3、立足實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我社實際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
銀行運行管理工作總結(jié)篇十二
今年以來，隨著糧食市場的進一步放開和深入，“三農(nóng)”問題和糧食安全問題已日趨突出，農(nóng)發(fā)行的管理職能和業(yè)務(wù)范圍也發(fā)生了變化，收購資金封閉管理工作面臨新的形勢。我行資金計劃管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞收購資金封閉管理這個中心，適時調(diào).工作思路，以總行的規(guī)范化管理考核為工作準則，以努力實現(xiàn)提高信貸資金運用效率和切實防范信貸風(fēng)險為雙重目標，調(diào)動資金計劃條線在崗人員的工作積極性，充分發(fā)揮資金計劃工作的職能作用，使我行資金計劃工作取得了較好的成效?，F(xiàn)將20xx年上半年資金計劃管理工作總結(jié)如下：
繼全省分、支行長會議之后，市分行召開了20xx年工作會議，把風(fēng)險管理擺在了全行各項工作的首位，明確提出了年度工作的指導(dǎo)思想和努力方向.的..：以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以風(fēng)險管理為核心，以績效管理為重點，以改革創(chuàng)新為動力，以凸現(xiàn)機關(guān)處室的指導(dǎo)職能和服務(wù)職能為宗旨，靈活務(wù)實地開展計劃信貸管理工作。并且對照省行資金計劃處的考核辦法，對資金計劃工作百分考核內(nèi)容進行了量化和細化，從處室到基層行都相應(yīng)建立了計劃管理人員崗位責(zé)任制，健全了各項管理制度。在百分考核辦法中，把資金計劃工作細分為計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計管理、等級行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊，做到了崗位落實、人員落實、責(zé)任落實、工作落實，半年來的工作表明，年初制定的工作意見和考核評比辦法方向.的..明確，切合實際，對做好全市資金計劃工作具有一定的指導(dǎo)性和針對性。
今年以來，我行進一步加強信貸資金營運管理，信貸資金回籠后及時歸還系統(tǒng)內(nèi)借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在××%以上，信貸資金保持較高的營運水平。
1.堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進一步提高經(jīng)營核算意識，嚴格對資金頭寸的管理，在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額，并要求在保證正常業(yè)務(wù)開展的前提下，各行根據(jù)自身情況的在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用，對不合.占用及時調(diào).，保證了各行科學(xué)合.占用頭寸資金，做到不閑置、不浪費。
2.完善資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上，市縣明確專人負責(zé)資金調(diào)撥管理工作。在請調(diào)資金時，做到資金調(diào)撥與信貸計劃的銜接，增強了資金與計劃雙重宏觀調(diào)控作用，避免了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的的發(fā)生。今年以來電子聯(lián)行資金請調(diào)系統(tǒng)運行正常，我行繼續(xù)堅持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則，尤其是總行調(diào).了資金請調(diào)時間以后，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請調(diào)時間，減少了資金頭寸占用，今年上半年全行共請調(diào)資金××筆×××××萬元。同時我行嚴格按上級行的要求，規(guī)范使用《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書》《資金請調(diào)單》《資金申請審批情況的表》等，建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來臺帳》，按月通過電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對賬，全年賬務(wù)無差錯，保證了資金的安全運行。
（一）我行各級統(tǒng)計人員克服統(tǒng)計工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計報表上報時間節(jié)假日不順延等實際情況的，加班加點，任勞任怨，保質(zhì)、保量、按時做好統(tǒng)計工作。準確及時地上報了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計報表，統(tǒng)計工作質(zhì)量有了較大的提高。
（二）為加強對現(xiàn)金計劃執(zhí)行情況的的監(jiān)測和分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報告制度，按月對轄內(nèi)支行、部現(xiàn)金收支情況的及其特點進行分析，并對造成當期現(xiàn)金投放（或回籠）的原因予以重點分析。
（三）我行在統(tǒng)計管理上始終堅持按照國家統(tǒng)計法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關(guān)規(guī)定進行，統(tǒng)計數(shù)據(jù)完全來源于各支行（部）會計部門的各項報表，堅持報真情、報真數(shù)，不擅自公開發(fā)表統(tǒng)計資料和泄露統(tǒng)計機密，在按時完成好省分行規(guī)定的各項統(tǒng)計資料的同時，認真地做好當?shù)厝嗣胥y行要求上報的各類統(tǒng)計報表。
今年以來我行對財政補貼資金管理的重點是加強與財政、糧食部門的聯(lián)系，積極向政府、財政、糧食主管部門匯報糧食銷售、保管情況的，補貼資金能否及時撥付到位直接影響到我行各項工作順利開展。
（一）自糧食市場放開后，國有糧食購銷企業(yè)的各項財政補貼已逐步減少，加上歷史遺留問題等因素給糧食企業(yè)經(jīng)營和我行收息率的順利完成帶來了很大的難度，也嚴重影響到我行信貸資產(chǎn)的安全性和效益性。在新形勢下，我行年初對所轄支行、部的財政補貼情況的進行了調(diào)查摸底，及時掌握各級糧棉油儲備數(shù)量、.存值的增減變化及其原因，對各項補貼的項目、金額、來源、時間要做到心中有數(shù)。并對已掌握的各項財政補貼政策和財政補貼資金撥補情況的，認真實施規(guī)范化操作，切實加強財政補貼資金的督促到位和監(jiān)督撥補等管理工作，按時正確上報各類財政補貼報表及有關(guān)情況的分析；認真及時登記各類財政補貼臺帳，確保臺帳間數(shù)據(jù)準確、銜接。
（二）積極加強宣傳，密切與財政、企業(yè)主管部門的聯(lián)系，爭取和支持，為管理財政補貼資金營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。各支行、部落實配備了財政補貼資金管理的兼職人員，積極主動督促同級財政和企業(yè)主管部門及時撥付財政補貼資金，弄清每一筆補貼資金的來龍去脈，及時將補貼資金到位情況的反饋財政部門，督促下?lián)苜Y金，避免了由于職責(zé)不清、信息不對稱造成補貼資金滯留的情況的，并與會計部門積極配合，做好柜面監(jiān)督，共同做好了財政補貼資金專戶和撥付手續(xù)的管理。
（三）經(jīng)過我行與當?shù)刎斦块T、企業(yè)主管部門的共同努力，財政補貼資金到位情況的及監(jiān)測管理水平有了較大的提高。至6月末，全市應(yīng)收各項財政補貼資金××××萬元，實收各項財政補貼資金××××萬元，財政補貼資金到位率××％。
20xx年度等級行考核與以前年度相比有很大的調(diào).，首先市行要求各支行認真領(lǐng)會等級行管理文件，掌握新的指標精神，并對考核指標提出反饋意見，分析各項指標完成的難易程度，指導(dǎo)全年工作。其次根據(jù)各行按月經(jīng)營指標的完成情況的，市行對各行的失分項進行原因和對策分析，通過對經(jīng)營指標的監(jiān)測反映，適時調(diào).工作思路，找出工作重點，明確工作方向.的..，為領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)測決策提供了保障，有效提高了各行的經(jīng)營管理水平。
為了充分發(fā)揮資金計劃業(yè)務(wù)部門的綜合職能作用，我行十分注重提高業(yè)務(wù)經(jīng)營分析水平，增強業(yè)務(wù)分析的實用性，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。通過對所轄支行、部和糧食購銷企業(yè)信貸資金運用、糧油物資運動、信貸資金活動的變化、信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變化及存貸款異常變化等收購資金封閉管理動態(tài)情況的，深入分析影響全行業(yè)務(wù)活動的各種因素，并且堅持靜態(tài)分析與動態(tài)分態(tài)相結(jié)合、近期分析與遠期分析相結(jié)合、銀行信貸業(yè)務(wù)活動分析與企業(yè)經(jīng)營活動分析相結(jié)合、微觀分析與宏觀分析相結(jié)合的分析方法，緊緊抓住收購資金封閉管理重點和疑點，揭示規(guī)律，找出特點，反映問題，提出對策，增強了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營分析的前瞻性和指導(dǎo)性。
（一）今年以來，我行按照有關(guān)現(xiàn)金管理的文件精神及具體實施辦法，繼續(xù)抓好現(xiàn)金管理工作。一是做好現(xiàn)金計劃管理，現(xiàn)金計劃一經(jīng)下達，認真組織執(zhí)行，同時要做好與當?shù)厝诵鞋F(xiàn)金投放計劃的銜接工作。二是做好大額現(xiàn)金支付的內(nèi)部審批工作，嚴格按照大額現(xiàn)金支付三級審批制度。三是加強糧棉購銷企業(yè)現(xiàn)金帳戶管理，嚴格控制糧棉購銷企業(yè)帳戶現(xiàn)金的支取，合.核定企業(yè)淡旺季.存現(xiàn)金限額，切實改進金融服務(wù)，積極引導(dǎo)企業(yè)減少現(xiàn)金使用。各支行（部）在信貸監(jiān)管中強化了現(xiàn)金管理，并不定期地進行現(xiàn)金專項檢查。市分行也在利率檢查的同時對各支行（部）進行了檢查。從檢查情況的來看，企業(yè)現(xiàn)金收支基本能按照管理要求執(zhí)行。
（二）我行利用多種形式向購銷企業(yè)宣傳利率政策，明確公布人行規(guī)定的企業(yè)存款利率、正常貸款利率，按合同利率計息、按利率調(diào).分段計息以及逾期貸款、擠占挪用貸款加罰息等政策，指導(dǎo)企業(yè)計算好利息收支帳；銀行內(nèi)部嚴格執(zhí)行各項存貸款利率及收息政策，切實維護利率政策的嚴肅性，有效地發(fā)揮利率的調(diào)控、激勵和約束作用。在嚴格執(zhí)行利率政策的同時，我行要求各支行（部）每季對利率執(zhí)行情況的進行一次自查，并書面上報市分行。市分行也對各支行（部）全部貸款的利率執(zhí)行情況的進行了全面的檢查，從檢查情況的來看，利率執(zhí)行情況的基本能按照國家有關(guān)政策要求。
為進一步做好20xx年夏季糧油收購工作，保證糧油收購資金的供應(yīng)，我行主動和糧食、農(nóng)業(yè)等部門聯(lián)系，..相關(guān)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟部門的信息資料，如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào).變化情況的，糧棉油種植面積變化、產(chǎn)量變化，糧棉企業(yè)改革改制進程等。并深入企業(yè)，獲取企業(yè)的經(jīng)營信息量，為計劃預(yù)測服務(wù)。通過對今年夏季糧油購銷形勢的分析，預(yù)計前期收購進度較慢，收購時間會拉長，可能會出現(xiàn)收糧困難的現(xiàn)象。隨著糧食收購準入條件放開，糧食收購主體呈多元化，收購量勢必降低。結(jié)合多方面因素考慮，預(yù)計全市將收購小麥約××××萬公斤、收購油菜籽××××萬公斤。
回顧20xx年上半年我行資金計劃管理工作，雖然做了大量的工作，但是對照省分行的要求還有一定的差距，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：一是在新形勢下，全市計劃在崗人員的業(yè)務(wù)理論水平有待進一步充實，業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有待進一步提高。二是所轄各支行、部每月（季）財政補貼資金到位情況的不甚.想，有待進一步加大與當?shù)刎斦块T協(xié)調(diào)力度。
銀行運行管理工作總結(jié)篇十三
元月下旬在公司6s管理辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們嚴格按照6s管理工作標準，進行落實、推進，并取得了一定的成績，使6s管理工作正常有序進行，現(xiàn)將10天來的實施情況總結(jié)如下。
一、按照6s管理工作程序，進行每日崗前5分鐘和離崗前10分鐘6s活動，規(guī)范整理現(xiàn)場物品，打掃衛(wèi)生,檢查標簽是否完好牢固,物品存放是否合理,儀器是否能正常使用,是否存在安全隱患,對前一天存在的問題歸納解決,離崗時檢查儀器是否關(guān)閉,門窗是否關(guān)好,各種物品是否歸置原位等。
二、工作期間按照6s管理看板、崗位點檢表，崗位操作程序進行工作，檢查安全隱患，落實整改措施，實現(xiàn)零錯位、零盲點。
三、
衛(wèi)生區(qū)域管理，嚴格按照管理看板，每日專人對路面進行清掃，花木管理責(zé)任到人，定期澆灌、除草、清理雜物，每周一進行檢查、評比。
四、每日堅持崗前500秒訓(xùn)導(dǎo)活動，步調(diào)一致、聲音宏亮，確保三分之二以上人員參加，每周一進行6s管理培訓(xùn)及軍事化訓(xùn)練活動。
五、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每周二次6s理論培訓(xùn)，每周一次民主評議會，征求合理化建議，討論在6s實施過程中，存在問題，整改方案等。
雖然在元月下旬6s管理中取得了一定的成績，但仍有很多不足之處，在今后的6s管理中我們一定要發(fā)揚成績，彌補不足，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，強化責(zé)任意識，提高整體素質(zhì)，在學(xué)習(xí)中實踐、在實踐中學(xué)習(xí)，通過持續(xù)不斷的改善活動，使我們的管理水平不斷提升。
醫(yī)院。
2011年元月。
銀行運行管理工作總結(jié)篇十四
xxxx年，風(fēng)險管理部在xxx黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，干部職工團結(jié)一心，工作中堅持務(wù)實、謹慎的辦事原則，并積極進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不斷根據(jù)發(fā)展需要進行新措施、新制度的制定與實施，為xxx的發(fā)展起到了一定作用?，F(xiàn)將我部室今年工作實際情況總結(jié)報告如下：
今年工作中，風(fēng)險管理部干部職工在積極提高業(yè)務(wù)理論水平與業(yè)務(wù)操作能力的同時，通過學(xué)習(xí)與交流等方式加強了思想素質(zhì)的培養(yǎng)。工作中能夠較好的樹立全局觀念，面對困難大家能心往一處想、勁往一處使，針對具體業(yè)務(wù)，能夠以集體利益為重，敢于表達自己的看法，在防范風(fēng)險方面起到了積極作用。總體講，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)與鍛煉，我部室的綜合素質(zhì)有了進一步的提高，隊伍得到鍛煉，為今后工作的向前發(fā)展奠定了隊伍基礎(chǔ)。
針對今年我行存款工作出現(xiàn)的新問題，我部室在資金計劃中及時調(diào)整思路，從考核制度、激勵機制等方面著力營造全員組織存款的氛圍，推動全區(qū)存款工作向前發(fā)展。
為提高各單位存款工作的積極性，我們根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，以“重獎不重罰”為原則，進一步完善了存款獎懲制度，從內(nèi)部制度入手使全區(qū)存款工作更具活力。 今年工作中，我們注重了對各支行存款工作的動態(tài)管理，密切關(guān)注各單位存款余額的變化情況，能夠及時了解他們遇到的困難與問題，并制定有效措施。
今年，我部室在做好資金投放工作的同時，將工作重心放在風(fēng)險管理方面，加強貸款審查和風(fēng)險監(jiān)控，深化貸款的整體管理工作；更新信貸管理觀念，全面推行貸款五級分類工作；提升信貸管理電子化水平，深入做好信貸管理系統(tǒng)的上線工作；加強客戶經(jīng)理隊伍管理，完善客戶經(jīng)理考核辦法；加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓展信貸品種；完善信貸業(yè)務(wù)流程，嚴肅信貸紀律，充分發(fā)揮了部室職能，在xxx整體風(fēng)險管理中發(fā)揮了重要作用。
1、貫徹落實“審貸分離”制度，加強風(fēng)險管理。我部室認真落實貸款審查的工作職責(zé)，堅持審查中的獨立性，對公司業(yè)務(wù)部報送的企業(yè)流動資金貸款、支行報送的超權(quán)限農(nóng)戶貸款手續(xù)資料，嚴格審查其基本要素、主體資格、貸款用途等方面的合規(guī)合法性;審查核定客戶信用等級，分析、揭示企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險、經(jīng)營管理風(fēng)險、市場風(fēng)險等，提出風(fēng)險防范的措施;通過經(jīng)營決策系統(tǒng)查詢和二次調(diào)查，嚴格防范農(nóng)戶多頭貸款。根據(jù)審查結(jié)果，提出明確的審查意見。審查同意辦理的，提交xxx貸審委審議。對于不符合國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的貸款，決不做“好好先生”，嚴格按規(guī)定退回，防范信貸風(fēng)險。在貸審委指導(dǎo)和要求下，進一步完善貸款審議制度，按照“一人一票”的原則，印制《貸審委審議用票》，做好貸審會會議記錄，根據(jù)會議記錄和表決結(jié)果，報送有權(quán)審批人決策，對需上報咨詢的貸款，按要求上報大額貸款咨詢委員會咨詢；對公司業(yè)務(wù)部填制的信貸合同、借款憑證及抵、質(zhì)押登記手續(xù)嚴格審查，防范操作風(fēng)險；全面做好貸款的風(fēng)險監(jiān)測和控制工作，及時分析信貸資產(chǎn)質(zhì)量變化的原因和趨勢，提出加強風(fēng)險管理的措施，在信貸的審查環(huán)節(jié)和整體管理中，力爭將風(fēng)險降至最低。
2、高標準、嚴要求，全面做好五級分類工作。xxxx年風(fēng)險管理部在xxx風(fēng)險管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下，克服客戶信息不對稱、信貸管理電子化水平落后、信貸人員素質(zhì)相對不高等困難，樹立信心，強化集體意識，全面推進貸款四級分類向五級分類的整體過渡。我部多次舉辦貸款五級分類培訓(xùn)班（會），使五級分類人員熟練掌握了五級分類的內(nèi)涵、核心定義、分類標準、分類程序和分類方法。下發(fā)了五級分類實施方案和實施細則，制定了分類整體計劃，明確了各類貸款尤其是損失類貸款的分類要求，為五級分類工作奠定了良好的制度基礎(chǔ)。
對各部門、支行的分類權(quán)限和應(yīng)承擔的職責(zé)進行了明確分工，根據(jù)上級部門對五級分類過程中提出的要求，及時傳達并積極整改。成立了貸款五級分類督導(dǎo)小組，以風(fēng)險分類工作的及時性、準確性和操作規(guī)范性為原則，定期對轄內(nèi)xxx分類工作進行檢查督導(dǎo)。與其他部門密切配合，及時解決分類中遇到的電腦、打印機等電子化設(shè)備不足問題。按照風(fēng)險管理委員會授權(quán)，對貸款分類結(jié)果進行認定，并對需上報的貸款分類結(jié)果提出審核意見。
做好分類資料收集工作，要求借款人、擔保人的各項資料必須收集齊全；超過支行認定權(quán)限的必須填列相關(guān)資料上報xxx；貸款列入損失類的，必須由貸款管理人出具書面報告上報xxx認定。同時根據(jù)上級文件和通知精神及時進行整改，確保五級分類工作的準確性、真實性。在風(fēng)險管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下，我部室人員以積極進取的態(tài)度，求真務(wù)實的作風(fēng)，順利完成了x月-x月末的季度貸款五級分類，并使其成為一項長期性、持續(xù)性的工作。
貸款五級分類工作不僅真實揭示了資產(chǎn)質(zhì)量，更重要的是通過五級分類實踐操作，信貸工作人員的風(fēng)險預(yù)測、風(fēng)險分析和風(fēng)險防范能力普遍有所提高，素質(zhì)有所增強；樹立了第一還款來源作為償還債務(wù)最有保障來源的信貸管理觀念，有利于形成“識別風(fēng)險-發(fā)現(xiàn)問題-及時舉措-改進信貸管理”的良性循環(huán)，為進一步改善信貸管理、提高風(fēng)險防范水平、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量奠定了堅實基礎(chǔ)。
3、做好企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫錄入和信貸管理系統(tǒng)上線工作，提升金融電子化水平。今年是我行金融電子化建設(shè)的重要一年，一是人民銀行原有的銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)向企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫逐步轉(zhuǎn)換，我部室統(tǒng)一組織，精心安排，充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神，加班加點，順利完成了我行企業(yè)客戶信息錄入和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的各項任務(wù)要求。數(shù)據(jù)庫的建成和運行，將有利于我行與其他金融部門加強協(xié)作，在企業(yè)信貸方面實現(xiàn)更充分的信息共享，進一步防范信貸風(fēng)險。二是全市農(nóng)村xxx信貸管理系統(tǒng)上線運行。推廣應(yīng)用信貸管理系統(tǒng)，是農(nóng)村xxx信貸業(yè)務(wù)電子化管理的重要舉措，為按時完成市辦計劃部署，我部室多次組織培訓(xùn)，使相關(guān)信貸、會計人員熟練掌握數(shù)據(jù)采集、移行、貸款業(yè)務(wù)辦理等方面的知識，為按時完成信貸管理系統(tǒng)上線的各階段任務(wù)目標打下了良好基礎(chǔ)。針對數(shù)據(jù)采集、移行和業(yè)務(wù)辦理中出現(xiàn)的相關(guān)問題，及時反饋市辦解決，確保信貸業(yè)務(wù)的正常辦理。信貸管理系統(tǒng)正式上線以來，通過我部室和基層信貸人員的共同努力，充分發(fā)揮了其加強貸款管理，防范多頭貸款、違規(guī)貸款、跨社區(qū)貸款的積極作用，必將有利于今后我行整體信貸資產(chǎn)質(zhì)量的提高。
4、完善客戶經(jīng)理激勵機制，強化制度激勵效應(yīng)與約束力。本著責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的原則，進一步完善了客戶經(jīng)理考核辦法，根據(jù)客戶經(jīng)理管理貸款的質(zhì)量，確定不同級別的考核工資提取比例，進一步提高了客戶經(jīng)理承擔風(fēng)險與收益的透明度與可預(yù)見性，使客戶經(jīng)理個人收入與工作強度及工作質(zhì)量的聯(lián)系更為緊密，考核制度的激勵作用得以有效發(fā)揮，客戶經(jīng)理尤其是下崗客戶經(jīng)理加強貸款管理和收貸收息的積極性明顯提高。制度本身對小額貸款風(fēng)險的消化、控制能力得到進一步加強，成為小額信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展的重要制度基礎(chǔ)。 x、創(chuàng)新信貸品種，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。一是根據(jù)我區(qū)個體私營經(jīng)濟發(fā)展較快的實際情況，推出了個體工商戶授信，這一業(yè)務(wù)品種具有授信范圍符合實際、業(yè)務(wù)辦理程序簡單、擔保方式靈活的優(yōu)點，成為農(nóng)村xxx爭奪個體工商戶金融市場的有力武器。同時為做好風(fēng)險防范工作，我部室制定下發(fā)了《xxxx區(qū)農(nóng)村xxx個體工商戶授信管理辦法》，明確個體工商戶授信的管理辦法、分級權(quán)限、業(yè)務(wù)辦理流程、責(zé)任追究辦法等，確保個體工商戶授信的信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有效防范風(fēng)險的發(fā)生。截至xx月末，共發(fā)放個體工商戶貸款xxx戶，金額xxxx萬元。二是針對區(qū)內(nèi)眾多企業(yè)依托我行xxx石化公司開展化工產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷和對外貿(mào)易的實際情況，推出了企業(yè)倉單貸款。該貸款品種具有xxx、貸款企業(yè)、倉儲企業(yè)“三贏”的優(yōu)點，受到廣大民營企業(yè)的歡迎。同時我部室嚴格倉單貸款的審查條件，完善貸款程序，做到了業(yè)務(wù)創(chuàng)新與風(fēng)險防范并重。
5、開展信用評定，促進信用工程發(fā)展。xxxx年我部室依據(jù)上級要求，組織開展了信用評定活動。此次信用評定是樹立良好社會道德風(fēng)尚、擴大xxx知名度的一項重要舉措。在評定過程中嚴格把關(guān)，確保評定質(zhì)量，將評定工作與貸款營銷、爭取優(yōu)質(zhì)客戶群有機結(jié)合，取得了良好效果，共評定信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)x個，信用村xxx個，信用企業(yè)xxx家，信用農(nóng)戶xxxxx戶，信用個體工商戶xx戶。在“信用xxxx”建設(shè)中發(fā)揮了積極作用。
為改善我行經(jīng)營結(jié)構(gòu)與收入結(jié)構(gòu)，增強農(nóng)村xxx同業(yè)競爭力，我們積極聯(lián)系，不斷創(chuàng)新中間業(yè)務(wù)品種，取得了良好效果，截止xx月底，萬元，%。
1、積極穩(wěn)妥開展銀行承兌匯票業(yè)務(wù)，在完善xxx服務(wù)功能、壯大存款規(guī)模的同時，亦有力推動了中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，由此項業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收入已達xxx萬元。
2、積極與各家被代理客戶聯(lián)系，大力發(fā)展無風(fēng)險代理類中間業(yè)務(wù)品種，主要是代理保險業(yè)務(wù)。xxxx年我部室組織了保險代理競投標活動，根據(jù)各家保險公司提出的保險方案、理賠手續(xù)、手續(xù)費比例等要素，擇優(yōu)選擇了x家保險公司開展辦理小額信貸保險業(yè)務(wù)。競投標活動的開展，有利于提高保險公司的積極性，促使保險公司加快理賠速度，保證服務(wù)質(zhì)量，同時對化解我行信貸風(fēng)險，提高中間業(yè)務(wù)收入有積極作用。截至xxxx年xx月底，萬元。
3、要求各單位根據(jù)自身實際，大力開展代發(fā)工資、代收業(yè)務(wù)款等業(yè)務(wù)，雖然此類中間業(yè)務(wù)不會代來業(yè)務(wù)收入，卻擴大了xxx影響，增加了存款規(guī)模，為提高整體盈利能力創(chuàng)造了條件。
今年在資金頭寸方面，我們根據(jù)以往經(jīng)驗，結(jié)合實際，針對有可能出現(xiàn)的問題，早計劃、早準備，密切關(guān)注資金頭寸等指標的變化，保證了我行經(jīng)營的流動性與安全性。xx月底，我行現(xiàn)金及周轉(zhuǎn)金xxxx萬元，存放同業(yè)款項xxxxx萬元，可用資金凈額xxxx萬元，％。
總結(jié)一年工作，不足之處主要集中兩點：
（一）由于人員配備原因，我部室對支行的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及檢查較少，未能很好的與一線信貸員進行交流，致使對目前信貸業(yè)務(wù)具體開展情況及員工業(yè)務(wù)、思想狀態(tài)把握不夠。
（二）對企業(yè)的貸后檢查力度不夠，對全區(qū)企業(yè)客戶的經(jīng)營情況掌握不夠全面。