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物流公司服務承諾書篇一
我們知道,貴公司作為一家知名的房地產開發(fā)企業(yè),做好客戶的售后服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵。為了配合貴司的客戶服務工作,同r也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進行良好合作的意愿,根據貴公司提供的招標文件和合同的有關工程保修和保修期的各項條款的精神,如若貴公司的_________工程由我公司中標,我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下:
1、首先,我司將遵照合同及招標文件的各項條款,保質、保量、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容,并按合同履行保修義務。
2、因我司原因在保修期內發(fā)生的質量維修,我司承擔維修本身的所有費用外,另按當次維修費用的10%補償給業(yè)主,10%的補償及維修費用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期間,屬于我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作,我司將按貴司要求r間將維修整改方案送至貴司,并按貴司確認的維修方案按貴司要求r間進行維修,若我司未按以上要求維修,貴司有權委托任何專業(yè)維修商進行維修,費用按專業(yè)維修商的計價取費獨立核,直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。
4、當貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修r,我司確保提供包括材料、技術、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底,以協(xié)助其快速而優(yōu)質地完成維修工作。
5、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費用的計算方法,按照專業(yè)維修商的計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問題r將會持有公平和公正的立場。
6、在工程保修期間,貴司通知(可以書面,也可以是電話通知)我司負責某項任務的維修r,我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度、著裝等方面的要求,做到服務周到、隨叫隨到,保證工程維修的質量及效果。
7、因我司工程質量原因導致住戶提出維修面積擴大及其他索賠要求,我司授權貴司全權與業(yè)主進行談判,貴司擁有決定權,談判結果經貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無條件確認。發(fā)生索賠的費用由我司直接支付現(xiàn)金,不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償,貴司有權從保修金中扣除賠償費外,并從保修金中提取本次索賠費用的25%作為違約金,作為貴司處理投訴的管理費及名譽補償費。
8、我司施工責任范圍內的工程在保修期間,如果發(fā)生任何有損貴司聲譽和品牌的維修服務質量(包括實體質量、服務工作質量和維修進度)問題,由我司承擔一切責任,且貴司另行派遣專業(yè)維修商進行維修所發(fā)生的一切費用的支付均由我司承擔。
9、在工程保修期間,我司將會遵從貴司的要求,派出足夠較高素質的維修和管理人員負責維修工作,并且在保修開始r將名單交給貴司項目部和物業(yè)管理辦公室。
10、對于維修人員的維修服務禮儀教育,除了貴司可能會培訓以外,我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進行培訓,達到貴司對維修和管理人員的標準化管理要求。如果貴司進行培訓,我司將會積極配合貴司相關部門的培訓工作,期間可能發(fā)生的我司相關人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。
11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人,對我司所發(fā)出的維修通知(可以是書面的,也可以是電話通知的),我司均認可為是貴司所發(fā)出的維修通知,我司均遵照執(zhí)行。
本“維修服務承諾書”作為合同的附件,將體現(xiàn)在合同中,我司在報價中充分考慮了此項因素,不再對此有任何疑義。
投標單位:(章)。
法定負責人或委托人:
日期:
物流公司服務承諾書篇二
致:
我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行:
1.設計實施期間的跟蹤配合措施。
針對本設計涉及面比較廣,工作量大,技術要求高的特點,實行全過程的跟蹤配合服務。設計全過程的跟蹤配合服務,從要求的設計投標開始,直至設計全過程和以后具體子項的籌備、設計和實施。切實做好各階段的質量管理,包括各階段的工作內容、質量標準、執(zhí)行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。
從收集資料起,設計人員即全身心投入設計工作,及時與委托方溝通,定期向有關領導、專家匯報,吸取好的意見和建議,并具體體現(xiàn)在以后設計工作中。在設計的編制過程中,從實際出發(fā),多為委托方及以后設計管理著想,吸取以往經驗,做好委托方參謀。
3.現(xiàn)場配合服務。
保證在設計過程中,派設計代表經常駐去現(xiàn)場,隨時向業(yè)主了解設計意圖,處理設計過程中發(fā)生的與設計有關的技術問題,并做好業(yè)主和有關職能單位的參謀,確保設計質量和設計工作的順利進行?,F(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合,解決設計工程中出現(xiàn)的技術問題。如設計需要,我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責,不管節(jié)假日隨叫隨到,赴現(xiàn)場解決問題。
領導小組、合同主管、技術主管、項目總負責人經常到現(xiàn)場,了解現(xiàn)場人員的工作情況,對不合格者立即撤換。并經常與委托方保持溝通,了解委托方需求,及時解決問題。
從思想上根本解決現(xiàn)場設計代表的服務態(tài)度,即從領導要我做,到我要爭取去現(xiàn)場進行配合的觀念。
4.設計工作的全過程服務。
派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調查,準確地掌握第一手資料。提出設計的研究方法和技術路線,報業(yè)主審查。提出設計的目標,報業(yè)主審查。
5.進一步優(yōu)化技術方案的措施。
在設計過程中,特別是在前期設計編制和設計方案和擴初階段形成過程中,定期參加專家會議,對不同階段的設計提出最優(yōu)的設計方案,使設計工程爭創(chuàng)一流水平。
1.我方設計文件均按國家技術規(guī)范、標準、規(guī)程及招標方(業(yè)主)提出的設計要求,進行工程設計,按合同規(guī)定的進度要求提交質量合格的設計資料,并對其負責。
2.按設計合同規(guī)定的內容、進度及份數(shù)向招標方(業(yè)主)交付資料及文件。
3.交付設計資料及文件后,按規(guī)定參加有關的設計審查,并根據審查結論負責,對不超出原定范圍的內容做必要調整補充。按合同規(guī)定時限交付設計資料及文件,負責向招標方(業(yè)主)及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。
4.我方保護招標方(業(yè)主)的知識產權,不得向第三人泄露、轉讓。
招標方(業(yè)主)提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發(fā)生以上情況并給招標方(業(yè)主)造成經濟損失,招標方(業(yè)主)有權向設計人索賠。
5.我方設計方案得到業(yè)主認可。
6.設計過程中我方與業(yè)主緊密配合,業(yè)主對設計方案的合理修改意見我方應予以采納。
7.設計過程中業(yè)主要求設計人員一同前往外地考察,我方予以配合。我方做初步設計,明確項目負責人,項目負責人全過程服務。設計人做設計施工圖紙,更要明確項目負責人,并全過程服務,出現(xiàn)關鍵性技術問題時,應隨叫隨到。
1.我方鄭重承諾我方設計的單體設計保證通過規(guī)劃管理部門審批。
2.我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過當?shù)貓D審辦的圖審和設計質量監(jiān)督站檢驗要求。
承諾單位(蓋章):法定代表人(簽字):日期:年月日
物流公司服務承諾書篇三
1、我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內趕到現(xiàn)場,進行維修和更換。
2、產品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯(lián)系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3、所有有關于產品質量投訴,在1小時內經予答復,24小時內趕到現(xiàn)場,并根據投訴的狀況確定處理措施,進行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5、保質期內有關于產品質量引發(fā)的費用,由我公司承擔。
6、保質期內由于貴方的使用不當,或者是自然環(huán)境造成的我方免費帶給維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
7、超出保修期的產品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
1、所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。
2、所有貨物安裝調試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
1、所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。
2、用戶在正常使用的狀況下出現(xiàn)質量問題,在保質期內請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
3、此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。
(1)產品曾被非正常使用。
(2)非正常狀況下存儲、潮濕。
(3)未經授權的修理、誤用、濫用和改動。
(4)食物和液體濺落導致的損壞。
(5)產品的正常的磨損。
(6)超出保質期。
個性注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致,我公司將盡力說明。
本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地家私有限公司所有。
物流公司服務承諾書篇四
中央國家機關政府采購中心:
我方作為20——-20——年度中央國家機關空調集中采購供應商,在空調采購服務有效期內鄭重承諾:
一、嚴格遵守國家法律法規(guī),合法經營,按章辦事,誠實守信,自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權益。
二、成立中央國家機關空調集中采購管理組織和機構(組織機構附后),做好中央國家機關各級預算單位的空調采購送貨、安裝和售后服務,配合采購中心做好相關管理。
三、嚴格執(zhí)行《中央國家機關空調集中采購服務協(xié)議》的全部條款和規(guī)定,全面履行投標承諾,自覺接受中央國家機關各單位的檢查,圓滿完成中央國家機關各單位空調采購的送貨、安裝和相關售后服務,確保質量,提供快捷、方便、滿意的服務。
四、我方所提供的中央國家機關空調政府采購價格低于市場平均價格。
五、對中央國家機關各單位的空調采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。
六、空調安裝質量不低于《國家標準房間空氣調節(jié)器安裝規(guī)范》的標準。保證一次批量在100臺以內的,48小時內完成安裝;一次批量在100臺以上的,按照與中央國家機關各單位商定的安裝時間安裝。
七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關材料費用,自覺遵守價格優(yōu)惠,不亂收費用。
八、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》,我方將具體做到,壓縮機保修五年;主要部件保修三年,包括:風扇電機(含掃風電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。
九、當生產廠家空調價格調整,或新的型號空調上市,我方將價格調整情況及時書面通知采購中心,保證投標優(yōu)惠率不變。
十、自覺根據投標文件中有關內容,接受采購中心對我方履行《中央國家機關空調集中采購服務協(xié)議》情況進行的檢查,積極配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調查。經核實,確屬我方責任的,自覺接受按照《中央國家機關空調集中采購服務協(xié)議》的相關規(guī)定給予的處理和處罰,因我方責任給中央國家機關各單位造成的經濟損失,給予經濟賠償。
承諾人:
二0——年月日。
物流公司服務承諾書篇五
由_________物流作為貨運代理的發(fā)運人承認以下各條背書條款,作為共同遵守,并具有法律效力的約定條件,本條款自發(fā)運人和承運人雙方簽字之日起確認生效。
一、運單。
_____物流的運單是為發(fā)貨人準備的,具有契約性質的,不可轉讓的運單。當發(fā)貨人以物品所有人或代理人的名義項填寫本運單,并簽字署名后即表示接受和遵守本運單背書條款的各項填寫本運單內容,并受法律保護。
二、發(fā)運人和承運人的責任及承諾:
1.發(fā)運人及其委托的代理人保證所委托發(fā)運的物品符合國家法律及運輸部門能接受的,不違背承運人意的物品。
2.對委托承運的物品應妥善包裝,且必須符合物品安全運輸?shù)囊螅瑢μ厥庑再|的物品(如生要物品,易損壞的物品等)。發(fā)運人應做好特殊包裝,并向承運人作出特別聲明,或實際,或實際保價措施。
3.發(fā)運人必須在《_____物流詳情單》上用正楷漢字(國際件以英文)詳細填寫發(fā)運人及收貨人的全稱姓名、部門地址、聯(lián)系電話等要件。
4.發(fā)運人承認_____物流有權放棄或拒絕不適宜快運方式運輸?shù)模幸饣驘o意隱瞞物品真實品名及價值及國家法律明令禁止攜帶、郵寄、運輸?shù)奈锲?,一旦違反,發(fā)運人愿意承擔由此而產生的一切法律及經濟賠償責任。
5.運人及其委托找理人保證接受和支付××物流所公布的物品運價及其相關的包裝,倉儲和退運費用。
6._____物流公司在原有收費標準基礎上根據客戶要要求,需要保價則按申報實際價值加收_____%保價費,否則寄件人默認_____物流公司為其保價最高限額_____元。
三、被承運物品的知情權。
_____物流有權獲知被承運物品的性質,品名數(shù)量及生量等,協(xié)助有關政府部門和運輸部門對承運的物品進行檢查或查處。
四、被承運物品的置留權。
發(fā)運人及其委托代理人未按承運協(xié)議規(guī)定支付應付運費及相關費用,則承運人在沒有取得有效擔保之前,有權置留所承運的物品,并保留對發(fā)貨人及其委托代理人的追償權,且對由此而產生的任何損失不負賠償責任。
五、負責條款。
1._____物流對因不可抗力所造成的物品運送延誤、遺失、毀滅或沒收不負責任,如戰(zhàn)爭、**、惡劣天氣、航班延誤、墜機、火災、水災及自然或人為的嚴重災害及_____無法控制的各種情況或由于發(fā)運人的原因造成的沒收均不負任何責任。
2._____物流對由于物品運送的延誤或遺失所造成的間接損失或其它非主體性的損失不承擔任何賠償責任。
3._____物流對由于下列原因所造成的物品運送延誤,運送錯誤及損失不負任何責任:
(1)由于發(fā)運人的原因,如地址填寫錯誤或不全;收件人地址變更或無法送達的地域等。
(2)由于發(fā)運人所委托運送的物品本身違反了國家有關政策、法令所明令禁止的,如易燃、易爆、易污染、易腐蝕、有毒的各類粉劑、水劑及其它違禁品。
(3)由于發(fā)運人未經聲明及包裝不當所引起的各種損失。
六、賠償限額。
1.對一般物品(未經保價)均按每件最高人民幣_____元賠償。
2.對保價的物品按實際金額賠償。
3.最高報價額限貳萬元人民幣。
4.特殊物品(不包含其商業(yè)價值),若國家有規(guī)定的按國家規(guī)定的賠償,國家沒有規(guī)定的,按物品的實際價值賠償。
七、索賠。
1.任何索賠必須在交寄后_____天內(以本單所填日期為準),由發(fā)運人提出,并以書面形式通知承運人,同時必須出具此詳情單第三聯(lián)原始副本及支付的費用收據。索賠的要求只有在運費已支付的情況下方可被接受,超過規(guī)定期限將視為發(fā)運人已認可所委托運送的物品完成了全部程序而放棄追賠的權力。
2.人在提出索賠的同時,有義務繼續(xù)承擔并償付所欠承運人的運費,發(fā)運人無權從中扣除申請賠償?shù)目铐棥?BR> 八、適用范圍。
1.以上所列條款適用于所有享有_____注冊商標使用權及經營代理權的公司或其它的指定代理人。
2._____物流與發(fā)運人之間所簽定的所有協(xié)議均應符合雙方利益及國家的有關法律、法規(guī),并接收所在地區(qū)仲裁機構的裁決。
物流公司服務承諾書篇六
為規(guī)范道路貨物運輸經營活動,維護運輸市場秩序、保障運輸安全,保護客戶的合法權益,我公司慎重承諾:
一、遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《浙江省道路運輸管理條例》和《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》等法律法規(guī)的相關規(guī)定。
二、遵守《安全生產法》的相關規(guī)定,堅持“安全第一、預防為主”的指導方針,制定健全的安全生產管理制度,包括安全生產操作規(guī)程、安全生產責任制、安全生產監(jiān)督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等,并認真執(zhí)行。保證定期對客運車輛進行檢測和維護,保持車輛技術狀況良好,確保安全運輸。保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓,使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。保證所聘用的駕乘人員經培訓合格,持證上崗,身體健康,勝任工作。
三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。
四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,依法經營,誠實信用,公平競爭,優(yōu)質服務。保證車輛不超速、不超載,駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
如違反以上承諾,自愿按規(guī)定接受處罰!
承諾人:
日期:
物流公司服務承諾書篇七
設計師制定設計方案,并在方案的進程中起主導作用。
設計師制定的設計方案必須結合客戶意見,根據客戶所需進行個性化設計服務,最后達到客戶滿意。
根據工程流程(詳見工程流程單),每一個流程開始需要設計師向客戶詳細講解工程及設計說明,客戶需認同簽字后方可開工。每一流程的結束,設計師需要對工程工藝及裝飾效果進行嚴格把關,需客戶簽字認同方可結束。
從設計——選材——工藝施工——選購家具、家電——全部家具飾品擺放到位——對接咨詢,整個裝修過程中,設計師始終陪伴您左右,無論您有什么要求或疑問,設計師都會一一解答。在整個過程中,我們堅持透明機制,例如選材,您可以對比價格,選擇最佳方案,最后敲定。但設計師會給您做技術上的指導,讓您深入的了解材料的特性、功能。您也可以把選購環(huán)節(jié)交給我們,這樣可以節(jié)約您的珍貴時間,我們對材料的質量及價格有充分的質量保證和平價保證。
這是我們對每位客戶的承諾。創(chuàng)意是n空間設計的靈魂,我們?yōu)槟b飾的不僅僅是一個有實用功能的居住空間,她更是能夠讓您心情愉悅的精神空間,每一個設計我們都會充分的考慮:實用、文化、娛樂、休閑四大元素。您的家庭構成是我們創(chuàng)作的主題。您的家庭構成+實用+休閑、娛樂、文化、休閑=您的個性創(chuàng)意空間。
您的居室中所有的家居飾品都是專門為您量身定制,根據您的使用標準以及您的人體工程學原理來專門設計定制,這是家裝的最高標準,也是追求高品質生活的您專享的服務水準。
我們的施工雖然結束,但服務依然會繼續(xù),首先在您入住之時,您會收到一份我們?yōu)槟闹谱鞯男录揖S護與保養(yǎng)光盤。另外我們保證2年的免費維修和終身維護服務,當我們完成愉快的合作,我們將會是永遠的朋友。
尊敬的客戶:
您好!
我是九木堂裝飾公司設計師,很高興為您為服務。
家庭裝修是一個復雜的過程,我們和您一樣,都為了打造您溫馨美好的家居生活而努力著。
感謝您對我們公司和我個人的信任,為了讓您享受到更優(yōu)質的服務,享受到美好的裝修結果和快樂的裝修旅程,我們鄭重承諾:
1、在您時間允許的情況下,我們將為您做詳細的家庭裝修知識講解,讓您全面地了解家庭裝修的風格、材料、工藝、流程。
2、在我們現(xiàn)場量房的過程中,我們承諾:測量做到精確完整,繪圖做到迅速優(yōu)質,對您的詳細要求我們會一一記錄,確保準確無誤。量房完成以后,我們承諾在三天內為您做好戶型解讀、平面設計方案初稿(簡易手繪稿)。
3、我們承諾:您與我們簽訂設計協(xié)議后,一周內保證將全套設計效果圖出爐。
4、如果您對設計方案有任何不滿意的地方,我們承諾做到無限次調整,直到您對設計方案完全認可為止。
5、在我們簽訂家裝合同前,我們將為您詳細解釋《裝修施工合同》,直到您完全理解為止,以確保我們的合作真正達到公正、公平、合理,充分保障您的利益,讓您明明白白消費。
6、簽訂合同后,我們將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》,包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購預算(建議版)等,讓您一冊在手,輕松裝修。
7、開工當日,我們將去您新居現(xiàn)場與您及工程監(jiān)理進行現(xiàn)場交底,以保障設計方案及您的要求準確執(zhí)行無誤,使工程順利開工。
8、施工過程中,我們承諾做到:陪同您進行工程驗收、解決設計異議和施工難題。
9、如果您需要我們陪同采購相關主材,我們愿意無條件全力配合,并提前做好時間安排,為您當好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內飾品的采購參謀,讓您購物時省錢、省心、放心。
10、如果您對我或我們公司有任何其它要求,我們都會全力以赴為您提供周到、滿意的服務。
我們的服務是無限的,以上承諾的內容還很有限,完成上述的承諾,需要我們的專業(yè)的知識、良好的態(tài)度和高效的服務,我們會全力以赴,請您相信我及我們公司!
祝您身體健康,合家快樂!
物流公司服務承諾書篇八
好的品牌”的核心服務理念,以最專業(yè)性的服務隊伍,及時和全方位地關注顧客的每一個服務需求,并通過提供廣泛、全面和快捷的服務,使顧客體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。我將承諾自己做到如下幾點:
一、著裝整齊干凈,儀表端莊,舉止文明。
二、保持微笑服務,態(tài)度和藹,語言規(guī)范。
三、禮貌待人,熱情服務。服務承諾書
四、無論何種原因,堅決不予顧客發(fā)生沖突,堅守《服務準則》,做到罵不還口,打不還手。
五、營造良好的服務環(huán)境,堅決執(zhí)行《店鋪基礎五十條》。
六、保證店鋪任何信息不會泄露,不向他人提供店鋪員工資料和所發(fā)生的事情經過。
七、要熱情接待顧客的投訴,在維護店鋪及公司利益的前提下,實事求是做出解釋,及時上報,限期解決,不能因個人的失職造成時態(tài)嚴重化。
八、同事之間應以包容心態(tài)和睦相處,不應猜疑、辱罵、打架等。我將踐行以上承諾,保證遵守和執(zhí)行公司有關服務制度,如有違反,對公司所造成的一切損失將由本人承擔并接受公司的處罰,如涉及到違法事件,接受法律制。
物流公司服務承諾書篇九
1、本公司保證提供的是原廠生產的、符合國家、行業(yè)和生產者的質量檢測標準、未使用過的'全新貨物,附有正規(guī)的質量保證書或合格證及說明書。
2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調試,免費提供貨物的使用、損傷培訓。
3、本廠家具的質保期為1年。同意本質保要求:質保期內出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理,超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。
4、執(zhí)行“三包”的產品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好,同意經用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督,當場拆封、驗收。
北京市美第奇家具廠。
20xx年10月1日。
物流公司服務承諾書篇十
本人小區(qū)主(使用人),現(xiàn)需求戶內改為它用,本人作出如下承諾:
1、在施工過程中不破壞房屋主體剪力墻及房屋頂梁。
2、將如今后因漏水致使其它業(yè)主(住戶)利益受到損失的,本人負責所有賠償費用,并承擔由此引發(fā)的一切后果。
3、陽臺排水管屬于雨水收集管道,本人遵守裝修管理規(guī)定實行雨污分離,在改動廚房時將廚房排水管接回廚房排污管內。
承諾人:xxx
承諾日期:xxxx
物流公司服務承諾書篇十一
為整治機關作風,提高工作效能,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,樹立財政新形象,提升財政服務水平,加快五型財政建設。xx縣財政局向社會各界和廣大人民群眾承諾:
一、堅持理念。 堅持“心系群眾,財政為民”, 秉承“永恒的責任,不懈的追求”理念,牢固樹立宗旨意識、責任意識。
二、依法行政。遵守《預算法》、《會計法》、《政府采購法》、《財政違法行為處罰處分條例》和《行政許可法》等法律法規(guī),做到依法行政。完善財政改革,著力促進財政管理精細化、信息化,提高執(zhí)行力和操作力。遵守《中共中央紀委關于嚴格禁止利用職務上便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》,廉潔從政。
三、關注民生。進一步優(yōu)化支出結構,為全縣重點項目建設、經濟發(fā)展和改善民生提供政策和資金保障,確保民生工程資金及時足額撥付到位和惠民政策落到實處。
四、公開政務。在縣網站、局機關公布欄等多層次多渠道公開政務。公開財政政策、行政審批項目、股室職能、辦事依據、程序、結果、服務承諾及違諾違紀的訴求途徑。
五、優(yōu)質服務。堅持主動服務、熱情服務、文明服務、精細服務、高效服務、廉潔服務,推行首問責任制、服務承諾制、限時辦結制。對前來辦事的單位和個人,做到隨到隨辦,凡辦理財政業(yè)務資料齊全的,當天辦結;在服務窗口辦理財務報賬、票據領用、政府采購、會計職稱考試資格審查等,對資料齊全者當天辦結;對前來咨詢辦理有關財政業(yè)務的,堅持做到耐心解答,直至咨詢者滿意。對前來辦事人員有問候,有笑臉,有熱茶,有告知,有結果。
服務熱線:
投訴電話:
物流公司服務承諾書篇十二
致:
我司本著認真積極的精神,以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下: 我們所有的工程均享有隱蔽工程質保 5 年,整體質保 2 年,終身維護的服務,對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在 24 小時內到場維修。
1、我公司針對 項目成立專門的售后服務專員,專員由 項目經理 擔任。針對 在售后服務期間的問題給予及時解決。 “質保期”期間由“ ”項目售后服務專員負責安排維修,該專業(yè)對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司 8小時內派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪 2 次。
2、質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。 質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產品成本費用。。
3、本公司承諾在工程施工、服務及售后過程中具體項目收費標準由招標人與服務企業(yè)根據項目實際情況確定,若有國家或行業(yè)具體收費標準的不得違反其規(guī)定,嚴格按照國家或行業(yè)具體收費標準執(zhí)行。特此承諾!
服務電話:
售后服務監(jiān)督電話:
承諾人: (加蓋公章)
日期:2x13 年 4 月 8 日
物流公司服務承諾書篇十三
為深入貫徹落實“喜迎十八大、爭創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動精神,積極響應管理處“三抓一促”、“十行百佳”等主題活動的部署和要求,切實提高管理處服務水平,管理處決定在服務中心組織 “開展優(yōu)質服務、爭當服務明星”主題實踐活動。根據活動目標要求,結合服務中心實際工作,特簽訂本服務承諾書。
一、總體目標:
1、創(chuàng)一流部門;
2、創(chuàng)一流隊伍;
3、創(chuàng)一流服務;
4、創(chuàng)一流業(yè)績;
5、創(chuàng)一流形象。
二、服務內容:
1、做好廚房日常管理工作。
2、做好食品原料管理與驗收工作。
3、做好廚房衛(wèi)生管理工作。
4、做好廚房安全管理工作。
5、做好廚房設備與用具管理工作。
6、保證食物出品安全工作。
三、考核獎懲:
1、由服務中心各主管于每月底,對照服務明星考核表內容,對考核對象進行考核。
2、考核方式采取自評、互評及主管評分的方式進行。
3、每月總分達到最高分的人員可對其進行適當?shù)莫剟?,并在“服務明星公示欄”上公布,以示鼓勵?BR> 四、附則
1、責任限期:自20xx年4月1日至20xx年12月31日止。
2、本責任書一式二份,由服務中心和各考核人員各存一份。
承諾人:xxx
承諾日期:xxxx
物流公司服務承諾書篇十四
本公司所提供的勞保用品均出自原廠生產,均提供售后服務保障。公司售后服務部現(xiàn)有經專業(yè)培訓的技術工作人員提供24小時響應的服務。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目(人為損壞除外):
(一) 按廠家質保條例免費提供質保期內免費換貨;
(二) 提供售前、售后良好的服務;
(三) 定期對產品進行檢查以確保商品的完整性;
詳細服務內容如下:
一、商品更換:
保質期內我公司免費對存在問題的商品進行更換。
二、運輸方式:
2、在規(guī)定的時間內,按雙方協(xié)議將產品運輸?shù)秸袠朔街付ǖ攸c;
3、對所提供的產品,保證均有外包裝,包裝外觀無破損,并且沒有開封;
4、貨到招標方后確認規(guī)格型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行驗貨;
5、產品送達招標方指定地點在開箱驗收時,如有缺損、產品本身破損,由我公司負責。
三、交貨時間
在簽訂采購合同后,我公司與貴單位具體負責人聯(lián)系,確認送貨時間與要求,按照合同上的工作日內交貨。
由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的,我公司會在三天內書面和電話通知貴單位,并提供免責情況證明,在得到同意后,明確提出解決方案和交貨時間。
四、質保期內產品故障服務響應時限
1). 24小時服務:
我公司技術服務部設有24小時專人值班,節(jié)假日不休息。
2). 30分鐘電話響應:
在撥打質量問題電話后,我公司項目負責人將在30分鐘內與貴單位負責人電話聯(lián)系,了解情況, 確定貨品問題,提出解決方案。
3). 7天*24小時工作制:
我公司技術部的服務電話時間:每周一至周日,每天24小時,節(jié)假日照常。
七、故障修復時限
如我公司提供的產品在保質期內出現(xiàn)質量問題,非人為因素或使用不當造成的質量問題,我司將在4個工作日給予更換。
物流公司服務承諾書篇十五
各位xx:
為進一步優(yōu)化全市營商環(huán)境,鄂州市生態(tài)環(huán)境局向社會各界鄭重公開承諾:
一、優(yōu)化審批流程,進一步提速增效。
3、排污許可證核發(fā),承諾自受理申請之日起20個工作日內作出是否準予許可的決定。
二、規(guī)范環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法,營造健康發(fā)展環(huán)境。
如企業(yè)能把控生產過程中的排污行為,可邊生產邊整治;
3、對存在輕微違法行為、未產生環(huán)境污染后果且能在規(guī)定的時間內完成整改的企業(yè),可免予行政處罰。
以上承諾,堅決履行,敬請廣大群眾和社會各界監(jiān)督。
承諾人:xx
20xx年xx月xx日
物流公司服務承諾書篇一
我們知道,貴公司作為一家知名的房地產開發(fā)企業(yè),做好客戶的售后服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵。為了配合貴司的客戶服務工作,同r也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進行良好合作的意愿,根據貴公司提供的招標文件和合同的有關工程保修和保修期的各項條款的精神,如若貴公司的_________工程由我公司中標,我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下:
1、首先,我司將遵照合同及招標文件的各項條款,保質、保量、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容,并按合同履行保修義務。
2、因我司原因在保修期內發(fā)生的質量維修,我司承擔維修本身的所有費用外,另按當次維修費用的10%補償給業(yè)主,10%的補償及維修費用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期間,屬于我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作,我司將按貴司要求r間將維修整改方案送至貴司,并按貴司確認的維修方案按貴司要求r間進行維修,若我司未按以上要求維修,貴司有權委托任何專業(yè)維修商進行維修,費用按專業(yè)維修商的計價取費獨立核,直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。
4、當貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修r,我司確保提供包括材料、技術、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底,以協(xié)助其快速而優(yōu)質地完成維修工作。
5、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費用的計算方法,按照專業(yè)維修商的計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問題r將會持有公平和公正的立場。
6、在工程保修期間,貴司通知(可以書面,也可以是電話通知)我司負責某項任務的維修r,我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度、著裝等方面的要求,做到服務周到、隨叫隨到,保證工程維修的質量及效果。
7、因我司工程質量原因導致住戶提出維修面積擴大及其他索賠要求,我司授權貴司全權與業(yè)主進行談判,貴司擁有決定權,談判結果經貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無條件確認。發(fā)生索賠的費用由我司直接支付現(xiàn)金,不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償,貴司有權從保修金中扣除賠償費外,并從保修金中提取本次索賠費用的25%作為違約金,作為貴司處理投訴的管理費及名譽補償費。
8、我司施工責任范圍內的工程在保修期間,如果發(fā)生任何有損貴司聲譽和品牌的維修服務質量(包括實體質量、服務工作質量和維修進度)問題,由我司承擔一切責任,且貴司另行派遣專業(yè)維修商進行維修所發(fā)生的一切費用的支付均由我司承擔。
9、在工程保修期間,我司將會遵從貴司的要求,派出足夠較高素質的維修和管理人員負責維修工作,并且在保修開始r將名單交給貴司項目部和物業(yè)管理辦公室。
10、對于維修人員的維修服務禮儀教育,除了貴司可能會培訓以外,我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進行培訓,達到貴司對維修和管理人員的標準化管理要求。如果貴司進行培訓,我司將會積極配合貴司相關部門的培訓工作,期間可能發(fā)生的我司相關人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。
11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人,對我司所發(fā)出的維修通知(可以是書面的,也可以是電話通知的),我司均認可為是貴司所發(fā)出的維修通知,我司均遵照執(zhí)行。
本“維修服務承諾書”作為合同的附件,將體現(xiàn)在合同中,我司在報價中充分考慮了此項因素,不再對此有任何疑義。
投標單位:(章)。
法定負責人或委托人:
日期:
物流公司服務承諾書篇二
致:
我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行:
1.設計實施期間的跟蹤配合措施。
針對本設計涉及面比較廣,工作量大,技術要求高的特點,實行全過程的跟蹤配合服務。設計全過程的跟蹤配合服務,從要求的設計投標開始,直至設計全過程和以后具體子項的籌備、設計和實施。切實做好各階段的質量管理,包括各階段的工作內容、質量標準、執(zhí)行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。
從收集資料起,設計人員即全身心投入設計工作,及時與委托方溝通,定期向有關領導、專家匯報,吸取好的意見和建議,并具體體現(xiàn)在以后設計工作中。在設計的編制過程中,從實際出發(fā),多為委托方及以后設計管理著想,吸取以往經驗,做好委托方參謀。
3.現(xiàn)場配合服務。
保證在設計過程中,派設計代表經常駐去現(xiàn)場,隨時向業(yè)主了解設計意圖,處理設計過程中發(fā)生的與設計有關的技術問題,并做好業(yè)主和有關職能單位的參謀,確保設計質量和設計工作的順利進行?,F(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合,解決設計工程中出現(xiàn)的技術問題。如設計需要,我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責,不管節(jié)假日隨叫隨到,赴現(xiàn)場解決問題。
領導小組、合同主管、技術主管、項目總負責人經常到現(xiàn)場,了解現(xiàn)場人員的工作情況,對不合格者立即撤換。并經常與委托方保持溝通,了解委托方需求,及時解決問題。
從思想上根本解決現(xiàn)場設計代表的服務態(tài)度,即從領導要我做,到我要爭取去現(xiàn)場進行配合的觀念。
4.設計工作的全過程服務。
派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調查,準確地掌握第一手資料。提出設計的研究方法和技術路線,報業(yè)主審查。提出設計的目標,報業(yè)主審查。
5.進一步優(yōu)化技術方案的措施。
在設計過程中,特別是在前期設計編制和設計方案和擴初階段形成過程中,定期參加專家會議,對不同階段的設計提出最優(yōu)的設計方案,使設計工程爭創(chuàng)一流水平。
1.我方設計文件均按國家技術規(guī)范、標準、規(guī)程及招標方(業(yè)主)提出的設計要求,進行工程設計,按合同規(guī)定的進度要求提交質量合格的設計資料,并對其負責。
2.按設計合同規(guī)定的內容、進度及份數(shù)向招標方(業(yè)主)交付資料及文件。
3.交付設計資料及文件后,按規(guī)定參加有關的設計審查,并根據審查結論負責,對不超出原定范圍的內容做必要調整補充。按合同規(guī)定時限交付設計資料及文件,負責向招標方(業(yè)主)及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。
4.我方保護招標方(業(yè)主)的知識產權,不得向第三人泄露、轉讓。
招標方(業(yè)主)提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發(fā)生以上情況并給招標方(業(yè)主)造成經濟損失,招標方(業(yè)主)有權向設計人索賠。
5.我方設計方案得到業(yè)主認可。
6.設計過程中我方與業(yè)主緊密配合,業(yè)主對設計方案的合理修改意見我方應予以采納。
7.設計過程中業(yè)主要求設計人員一同前往外地考察,我方予以配合。我方做初步設計,明確項目負責人,項目負責人全過程服務。設計人做設計施工圖紙,更要明確項目負責人,并全過程服務,出現(xiàn)關鍵性技術問題時,應隨叫隨到。
1.我方鄭重承諾我方設計的單體設計保證通過規(guī)劃管理部門審批。
2.我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過當?shù)貓D審辦的圖審和設計質量監(jiān)督站檢驗要求。
承諾單位(蓋章):法定代表人(簽字):日期:年月日
物流公司服務承諾書篇三
1、我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內趕到現(xiàn)場,進行維修和更換。
2、產品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯(lián)系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3、所有有關于產品質量投訴,在1小時內經予答復,24小時內趕到現(xiàn)場,并根據投訴的狀況確定處理措施,進行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5、保質期內有關于產品質量引發(fā)的費用,由我公司承擔。
6、保質期內由于貴方的使用不當,或者是自然環(huán)境造成的我方免費帶給維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
7、超出保修期的產品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
1、所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。
2、所有貨物安裝調試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
1、所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。
2、用戶在正常使用的狀況下出現(xiàn)質量問題,在保質期內請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
3、此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。
(1)產品曾被非正常使用。
(2)非正常狀況下存儲、潮濕。
(3)未經授權的修理、誤用、濫用和改動。
(4)食物和液體濺落導致的損壞。
(5)產品的正常的磨損。
(6)超出保質期。
個性注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致,我公司將盡力說明。
本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地家私有限公司所有。
物流公司服務承諾書篇四
中央國家機關政府采購中心:
我方作為20——-20——年度中央國家機關空調集中采購供應商,在空調采購服務有效期內鄭重承諾:
一、嚴格遵守國家法律法規(guī),合法經營,按章辦事,誠實守信,自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權益。
二、成立中央國家機關空調集中采購管理組織和機構(組織機構附后),做好中央國家機關各級預算單位的空調采購送貨、安裝和售后服務,配合采購中心做好相關管理。
三、嚴格執(zhí)行《中央國家機關空調集中采購服務協(xié)議》的全部條款和規(guī)定,全面履行投標承諾,自覺接受中央國家機關各單位的檢查,圓滿完成中央國家機關各單位空調采購的送貨、安裝和相關售后服務,確保質量,提供快捷、方便、滿意的服務。
四、我方所提供的中央國家機關空調政府采購價格低于市場平均價格。
五、對中央國家機關各單位的空調采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。
六、空調安裝質量不低于《國家標準房間空氣調節(jié)器安裝規(guī)范》的標準。保證一次批量在100臺以內的,48小時內完成安裝;一次批量在100臺以上的,按照與中央國家機關各單位商定的安裝時間安裝。
七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關材料費用,自覺遵守價格優(yōu)惠,不亂收費用。
八、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》,我方將具體做到,壓縮機保修五年;主要部件保修三年,包括:風扇電機(含掃風電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。
九、當生產廠家空調價格調整,或新的型號空調上市,我方將價格調整情況及時書面通知采購中心,保證投標優(yōu)惠率不變。
十、自覺根據投標文件中有關內容,接受采購中心對我方履行《中央國家機關空調集中采購服務協(xié)議》情況進行的檢查,積極配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調查。經核實,確屬我方責任的,自覺接受按照《中央國家機關空調集中采購服務協(xié)議》的相關規(guī)定給予的處理和處罰,因我方責任給中央國家機關各單位造成的經濟損失,給予經濟賠償。
承諾人:
二0——年月日。
物流公司服務承諾書篇五
由_________物流作為貨運代理的發(fā)運人承認以下各條背書條款,作為共同遵守,并具有法律效力的約定條件,本條款自發(fā)運人和承運人雙方簽字之日起確認生效。
一、運單。
_____物流的運單是為發(fā)貨人準備的,具有契約性質的,不可轉讓的運單。當發(fā)貨人以物品所有人或代理人的名義項填寫本運單,并簽字署名后即表示接受和遵守本運單背書條款的各項填寫本運單內容,并受法律保護。
二、發(fā)運人和承運人的責任及承諾:
1.發(fā)運人及其委托的代理人保證所委托發(fā)運的物品符合國家法律及運輸部門能接受的,不違背承運人意的物品。
2.對委托承運的物品應妥善包裝,且必須符合物品安全運輸?shù)囊螅瑢μ厥庑再|的物品(如生要物品,易損壞的物品等)。發(fā)運人應做好特殊包裝,并向承運人作出特別聲明,或實際,或實際保價措施。
3.發(fā)運人必須在《_____物流詳情單》上用正楷漢字(國際件以英文)詳細填寫發(fā)運人及收貨人的全稱姓名、部門地址、聯(lián)系電話等要件。
4.發(fā)運人承認_____物流有權放棄或拒絕不適宜快運方式運輸?shù)模幸饣驘o意隱瞞物品真實品名及價值及國家法律明令禁止攜帶、郵寄、運輸?shù)奈锲?,一旦違反,發(fā)運人愿意承擔由此而產生的一切法律及經濟賠償責任。
5.運人及其委托找理人保證接受和支付××物流所公布的物品運價及其相關的包裝,倉儲和退運費用。
6._____物流公司在原有收費標準基礎上根據客戶要要求,需要保價則按申報實際價值加收_____%保價費,否則寄件人默認_____物流公司為其保價最高限額_____元。
三、被承運物品的知情權。
_____物流有權獲知被承運物品的性質,品名數(shù)量及生量等,協(xié)助有關政府部門和運輸部門對承運的物品進行檢查或查處。
四、被承運物品的置留權。
發(fā)運人及其委托代理人未按承運協(xié)議規(guī)定支付應付運費及相關費用,則承運人在沒有取得有效擔保之前,有權置留所承運的物品,并保留對發(fā)貨人及其委托代理人的追償權,且對由此而產生的任何損失不負賠償責任。
五、負責條款。
1._____物流對因不可抗力所造成的物品運送延誤、遺失、毀滅或沒收不負責任,如戰(zhàn)爭、**、惡劣天氣、航班延誤、墜機、火災、水災及自然或人為的嚴重災害及_____無法控制的各種情況或由于發(fā)運人的原因造成的沒收均不負任何責任。
2._____物流對由于物品運送的延誤或遺失所造成的間接損失或其它非主體性的損失不承擔任何賠償責任。
3._____物流對由于下列原因所造成的物品運送延誤,運送錯誤及損失不負任何責任:
(1)由于發(fā)運人的原因,如地址填寫錯誤或不全;收件人地址變更或無法送達的地域等。
(2)由于發(fā)運人所委托運送的物品本身違反了國家有關政策、法令所明令禁止的,如易燃、易爆、易污染、易腐蝕、有毒的各類粉劑、水劑及其它違禁品。
(3)由于發(fā)運人未經聲明及包裝不當所引起的各種損失。
六、賠償限額。
1.對一般物品(未經保價)均按每件最高人民幣_____元賠償。
2.對保價的物品按實際金額賠償。
3.最高報價額限貳萬元人民幣。
4.特殊物品(不包含其商業(yè)價值),若國家有規(guī)定的按國家規(guī)定的賠償,國家沒有規(guī)定的,按物品的實際價值賠償。
七、索賠。
1.任何索賠必須在交寄后_____天內(以本單所填日期為準),由發(fā)運人提出,并以書面形式通知承運人,同時必須出具此詳情單第三聯(lián)原始副本及支付的費用收據。索賠的要求只有在運費已支付的情況下方可被接受,超過規(guī)定期限將視為發(fā)運人已認可所委托運送的物品完成了全部程序而放棄追賠的權力。
2.人在提出索賠的同時,有義務繼續(xù)承擔并償付所欠承運人的運費,發(fā)運人無權從中扣除申請賠償?shù)目铐棥?BR> 八、適用范圍。
1.以上所列條款適用于所有享有_____注冊商標使用權及經營代理權的公司或其它的指定代理人。
2._____物流與發(fā)運人之間所簽定的所有協(xié)議均應符合雙方利益及國家的有關法律、法規(guī),并接收所在地區(qū)仲裁機構的裁決。
物流公司服務承諾書篇六
為規(guī)范道路貨物運輸經營活動,維護運輸市場秩序、保障運輸安全,保護客戶的合法權益,我公司慎重承諾:
一、遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《浙江省道路運輸管理條例》和《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》等法律法規(guī)的相關規(guī)定。
二、遵守《安全生產法》的相關規(guī)定,堅持“安全第一、預防為主”的指導方針,制定健全的安全生產管理制度,包括安全生產操作規(guī)程、安全生產責任制、安全生產監(jiān)督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等,并認真執(zhí)行。保證定期對客運車輛進行檢測和維護,保持車輛技術狀況良好,確保安全運輸。保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓,使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。保證所聘用的駕乘人員經培訓合格,持證上崗,身體健康,勝任工作。
三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。
四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,依法經營,誠實信用,公平競爭,優(yōu)質服務。保證車輛不超速、不超載,駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
如違反以上承諾,自愿按規(guī)定接受處罰!
承諾人:
日期:
物流公司服務承諾書篇七
設計師制定設計方案,并在方案的進程中起主導作用。
設計師制定的設計方案必須結合客戶意見,根據客戶所需進行個性化設計服務,最后達到客戶滿意。
根據工程流程(詳見工程流程單),每一個流程開始需要設計師向客戶詳細講解工程及設計說明,客戶需認同簽字后方可開工。每一流程的結束,設計師需要對工程工藝及裝飾效果進行嚴格把關,需客戶簽字認同方可結束。
從設計——選材——工藝施工——選購家具、家電——全部家具飾品擺放到位——對接咨詢,整個裝修過程中,設計師始終陪伴您左右,無論您有什么要求或疑問,設計師都會一一解答。在整個過程中,我們堅持透明機制,例如選材,您可以對比價格,選擇最佳方案,最后敲定。但設計師會給您做技術上的指導,讓您深入的了解材料的特性、功能。您也可以把選購環(huán)節(jié)交給我們,這樣可以節(jié)約您的珍貴時間,我們對材料的質量及價格有充分的質量保證和平價保證。
這是我們對每位客戶的承諾。創(chuàng)意是n空間設計的靈魂,我們?yōu)槟b飾的不僅僅是一個有實用功能的居住空間,她更是能夠讓您心情愉悅的精神空間,每一個設計我們都會充分的考慮:實用、文化、娛樂、休閑四大元素。您的家庭構成是我們創(chuàng)作的主題。您的家庭構成+實用+休閑、娛樂、文化、休閑=您的個性創(chuàng)意空間。
您的居室中所有的家居飾品都是專門為您量身定制,根據您的使用標準以及您的人體工程學原理來專門設計定制,這是家裝的最高標準,也是追求高品質生活的您專享的服務水準。
我們的施工雖然結束,但服務依然會繼續(xù),首先在您入住之時,您會收到一份我們?yōu)槟闹谱鞯男录揖S護與保養(yǎng)光盤。另外我們保證2年的免費維修和終身維護服務,當我們完成愉快的合作,我們將會是永遠的朋友。
尊敬的客戶:
您好!
我是九木堂裝飾公司設計師,很高興為您為服務。
家庭裝修是一個復雜的過程,我們和您一樣,都為了打造您溫馨美好的家居生活而努力著。
感謝您對我們公司和我個人的信任,為了讓您享受到更優(yōu)質的服務,享受到美好的裝修結果和快樂的裝修旅程,我們鄭重承諾:
1、在您時間允許的情況下,我們將為您做詳細的家庭裝修知識講解,讓您全面地了解家庭裝修的風格、材料、工藝、流程。
2、在我們現(xiàn)場量房的過程中,我們承諾:測量做到精確完整,繪圖做到迅速優(yōu)質,對您的詳細要求我們會一一記錄,確保準確無誤。量房完成以后,我們承諾在三天內為您做好戶型解讀、平面設計方案初稿(簡易手繪稿)。
3、我們承諾:您與我們簽訂設計協(xié)議后,一周內保證將全套設計效果圖出爐。
4、如果您對設計方案有任何不滿意的地方,我們承諾做到無限次調整,直到您對設計方案完全認可為止。
5、在我們簽訂家裝合同前,我們將為您詳細解釋《裝修施工合同》,直到您完全理解為止,以確保我們的合作真正達到公正、公平、合理,充分保障您的利益,讓您明明白白消費。
6、簽訂合同后,我們將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》,包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購預算(建議版)等,讓您一冊在手,輕松裝修。
7、開工當日,我們將去您新居現(xiàn)場與您及工程監(jiān)理進行現(xiàn)場交底,以保障設計方案及您的要求準確執(zhí)行無誤,使工程順利開工。
8、施工過程中,我們承諾做到:陪同您進行工程驗收、解決設計異議和施工難題。
9、如果您需要我們陪同采購相關主材,我們愿意無條件全力配合,并提前做好時間安排,為您當好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內飾品的采購參謀,讓您購物時省錢、省心、放心。
10、如果您對我或我們公司有任何其它要求,我們都會全力以赴為您提供周到、滿意的服務。
我們的服務是無限的,以上承諾的內容還很有限,完成上述的承諾,需要我們的專業(yè)的知識、良好的態(tài)度和高效的服務,我們會全力以赴,請您相信我及我們公司!
祝您身體健康,合家快樂!
物流公司服務承諾書篇八
好的品牌”的核心服務理念,以最專業(yè)性的服務隊伍,及時和全方位地關注顧客的每一個服務需求,并通過提供廣泛、全面和快捷的服務,使顧客體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。我將承諾自己做到如下幾點:
一、著裝整齊干凈,儀表端莊,舉止文明。
二、保持微笑服務,態(tài)度和藹,語言規(guī)范。
三、禮貌待人,熱情服務。服務承諾書
四、無論何種原因,堅決不予顧客發(fā)生沖突,堅守《服務準則》,做到罵不還口,打不還手。
五、營造良好的服務環(huán)境,堅決執(zhí)行《店鋪基礎五十條》。
六、保證店鋪任何信息不會泄露,不向他人提供店鋪員工資料和所發(fā)生的事情經過。
七、要熱情接待顧客的投訴,在維護店鋪及公司利益的前提下,實事求是做出解釋,及時上報,限期解決,不能因個人的失職造成時態(tài)嚴重化。
八、同事之間應以包容心態(tài)和睦相處,不應猜疑、辱罵、打架等。我將踐行以上承諾,保證遵守和執(zhí)行公司有關服務制度,如有違反,對公司所造成的一切損失將由本人承擔并接受公司的處罰,如涉及到違法事件,接受法律制。
物流公司服務承諾書篇九
1、本公司保證提供的是原廠生產的、符合國家、行業(yè)和生產者的質量檢測標準、未使用過的'全新貨物,附有正規(guī)的質量保證書或合格證及說明書。
2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調試,免費提供貨物的使用、損傷培訓。
3、本廠家具的質保期為1年。同意本質保要求:質保期內出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理,超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。
4、執(zhí)行“三包”的產品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好,同意經用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督,當場拆封、驗收。
北京市美第奇家具廠。
20xx年10月1日。
物流公司服務承諾書篇十
本人小區(qū)主(使用人),現(xiàn)需求戶內改為它用,本人作出如下承諾:
1、在施工過程中不破壞房屋主體剪力墻及房屋頂梁。
2、將如今后因漏水致使其它業(yè)主(住戶)利益受到損失的,本人負責所有賠償費用,并承擔由此引發(fā)的一切后果。
3、陽臺排水管屬于雨水收集管道,本人遵守裝修管理規(guī)定實行雨污分離,在改動廚房時將廚房排水管接回廚房排污管內。
承諾人:xxx
承諾日期:xxxx
物流公司服務承諾書篇十一
為整治機關作風,提高工作效能,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,樹立財政新形象,提升財政服務水平,加快五型財政建設。xx縣財政局向社會各界和廣大人民群眾承諾:
一、堅持理念。 堅持“心系群眾,財政為民”, 秉承“永恒的責任,不懈的追求”理念,牢固樹立宗旨意識、責任意識。
二、依法行政。遵守《預算法》、《會計法》、《政府采購法》、《財政違法行為處罰處分條例》和《行政許可法》等法律法規(guī),做到依法行政。完善財政改革,著力促進財政管理精細化、信息化,提高執(zhí)行力和操作力。遵守《中共中央紀委關于嚴格禁止利用職務上便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》,廉潔從政。
三、關注民生。進一步優(yōu)化支出結構,為全縣重點項目建設、經濟發(fā)展和改善民生提供政策和資金保障,確保民生工程資金及時足額撥付到位和惠民政策落到實處。
四、公開政務。在縣網站、局機關公布欄等多層次多渠道公開政務。公開財政政策、行政審批項目、股室職能、辦事依據、程序、結果、服務承諾及違諾違紀的訴求途徑。
五、優(yōu)質服務。堅持主動服務、熱情服務、文明服務、精細服務、高效服務、廉潔服務,推行首問責任制、服務承諾制、限時辦結制。對前來辦事的單位和個人,做到隨到隨辦,凡辦理財政業(yè)務資料齊全的,當天辦結;在服務窗口辦理財務報賬、票據領用、政府采購、會計職稱考試資格審查等,對資料齊全者當天辦結;對前來咨詢辦理有關財政業(yè)務的,堅持做到耐心解答,直至咨詢者滿意。對前來辦事人員有問候,有笑臉,有熱茶,有告知,有結果。
服務熱線:
投訴電話:
物流公司服務承諾書篇十二
致:
我司本著認真積極的精神,以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下: 我們所有的工程均享有隱蔽工程質保 5 年,整體質保 2 年,終身維護的服務,對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在 24 小時內到場維修。
1、我公司針對 項目成立專門的售后服務專員,專員由 項目經理 擔任。針對 在售后服務期間的問題給予及時解決。 “質保期”期間由“ ”項目售后服務專員負責安排維修,該專業(yè)對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司 8小時內派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪 2 次。
2、質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。 質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產品成本費用。。
3、本公司承諾在工程施工、服務及售后過程中具體項目收費標準由招標人與服務企業(yè)根據項目實際情況確定,若有國家或行業(yè)具體收費標準的不得違反其規(guī)定,嚴格按照國家或行業(yè)具體收費標準執(zhí)行。特此承諾!
服務電話:
售后服務監(jiān)督電話:
承諾人: (加蓋公章)
日期:2x13 年 4 月 8 日
物流公司服務承諾書篇十三
為深入貫徹落實“喜迎十八大、爭創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動精神,積極響應管理處“三抓一促”、“十行百佳”等主題活動的部署和要求,切實提高管理處服務水平,管理處決定在服務中心組織 “開展優(yōu)質服務、爭當服務明星”主題實踐活動。根據活動目標要求,結合服務中心實際工作,特簽訂本服務承諾書。
一、總體目標:
1、創(chuàng)一流部門;
2、創(chuàng)一流隊伍;
3、創(chuàng)一流服務;
4、創(chuàng)一流業(yè)績;
5、創(chuàng)一流形象。
二、服務內容:
1、做好廚房日常管理工作。
2、做好食品原料管理與驗收工作。
3、做好廚房衛(wèi)生管理工作。
4、做好廚房安全管理工作。
5、做好廚房設備與用具管理工作。
6、保證食物出品安全工作。
三、考核獎懲:
1、由服務中心各主管于每月底,對照服務明星考核表內容,對考核對象進行考核。
2、考核方式采取自評、互評及主管評分的方式進行。
3、每月總分達到最高分的人員可對其進行適當?shù)莫剟?,并在“服務明星公示欄”上公布,以示鼓勵?BR> 四、附則
1、責任限期:自20xx年4月1日至20xx年12月31日止。
2、本責任書一式二份,由服務中心和各考核人員各存一份。
承諾人:xxx
承諾日期:xxxx
物流公司服務承諾書篇十四
本公司所提供的勞保用品均出自原廠生產,均提供售后服務保障。公司售后服務部現(xiàn)有經專業(yè)培訓的技術工作人員提供24小時響應的服務。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目(人為損壞除外):
(一) 按廠家質保條例免費提供質保期內免費換貨;
(二) 提供售前、售后良好的服務;
(三) 定期對產品進行檢查以確保商品的完整性;
詳細服務內容如下:
一、商品更換:
保質期內我公司免費對存在問題的商品進行更換。
二、運輸方式:
2、在規(guī)定的時間內,按雙方協(xié)議將產品運輸?shù)秸袠朔街付ǖ攸c;
3、對所提供的產品,保證均有外包裝,包裝外觀無破損,并且沒有開封;
4、貨到招標方后確認規(guī)格型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行驗貨;
5、產品送達招標方指定地點在開箱驗收時,如有缺損、產品本身破損,由我公司負責。
三、交貨時間
在簽訂采購合同后,我公司與貴單位具體負責人聯(lián)系,確認送貨時間與要求,按照合同上的工作日內交貨。
由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的,我公司會在三天內書面和電話通知貴單位,并提供免責情況證明,在得到同意后,明確提出解決方案和交貨時間。
四、質保期內產品故障服務響應時限
1). 24小時服務:
我公司技術服務部設有24小時專人值班,節(jié)假日不休息。
2). 30分鐘電話響應:
在撥打質量問題電話后,我公司項目負責人將在30分鐘內與貴單位負責人電話聯(lián)系,了解情況, 確定貨品問題,提出解決方案。
3). 7天*24小時工作制:
我公司技術部的服務電話時間:每周一至周日,每天24小時,節(jié)假日照常。
七、故障修復時限
如我公司提供的產品在保質期內出現(xiàn)質量問題,非人為因素或使用不當造成的質量問題,我司將在4個工作日給予更換。
物流公司服務承諾書篇十五
各位xx:
為進一步優(yōu)化全市營商環(huán)境,鄂州市生態(tài)環(huán)境局向社會各界鄭重公開承諾:
一、優(yōu)化審批流程,進一步提速增效。
3、排污許可證核發(fā),承諾自受理申請之日起20個工作日內作出是否準予許可的決定。
二、規(guī)范環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法,營造健康發(fā)展環(huán)境。
如企業(yè)能把控生產過程中的排污行為,可邊生產邊整治;
3、對存在輕微違法行為、未產生環(huán)境污染后果且能在規(guī)定的時間內完成整改的企業(yè),可免予行政處罰。
以上承諾,堅決履行,敬請廣大群眾和社會各界監(jiān)督。
承諾人:xx
20xx年xx月xx日

