總結(jié)是對一段時間內(nèi)工作和學(xué)習(xí)的反思與總結(jié)。總結(jié)的過程中，要注意用客觀的語言和公正的態(tài)度來表達(dá)自己的觀點和思考。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
食堂上半年度工作總結(jié)匯報篇一
不知不覺加入到這個大家庭已經(jīng)一年了，時間說短不短，說長不長。但這段時間給我的感覺卻是非常親切，親切的領(lǐng)導(dǎo)，親切的同事，也非常的溫馨，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時間里發(fā)生的點點滴滴，更是讓我時?；匚?，時常想念。在這段時間，不僅認(rèn)識了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西，以前對房地產(chǎn)一無所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些，也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美好時刻，我把自己這一年來的工作做了一個總結(jié)，有值得驕傲的工作成績，也有不足的工作缺點，也希望通過總結(jié)，對自己有一個正確的認(rèn)識，也請領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的工作進(jìn)行監(jiān)督。
作為一名財務(wù)工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。
1、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰。
4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)單位交來的支票，在收到支票時，認(rèn)真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進(jìn)帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團(tuán)公司分管財務(wù)手里。對于這快日常工作，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應(yīng)該是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當(dāng)月考勤情況，詢問李總當(dāng)月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認(rèn)。最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的工作，就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請款。李總剛交給我這份工作的時候我并沒有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司，一旦分管會計問到我相關(guān)問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費了時間，又給人留下不好的印象。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導(dǎo)，我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來再去請款，也順利了很多，也節(jié)約了很多時間。而且，我將請款這項工作用細(xì)致的表格健全，做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計。人生是各種不同的變故、循環(huán)不已的痛苦和歡樂組成的。那種永遠(yuǎn)不變的藍(lán)天只存在于心靈中間，向現(xiàn)實的人生去要求未免是奢望。
食堂上半年度工作總結(jié)匯報篇二
作為一個客服工作是很辛苦的，也是很枯燥的，同時需要良好的情緒調(diào)節(jié)能力，那么客服上半年工作總結(jié)如何寫?下面是小編給大家整理的關(guān)于客服2022上半年工作總結(jié)匯報，歡迎大家來閱讀。
時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。
一、日常接待工作。
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達(dá)上千項。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、樣板間方面。
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進(jìn)行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計187人。
四、各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元;私家花園養(yǎng)護(hù)費50386元;光纖使用費2000元;預(yù)存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃?xì)獬跹b費3300元。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20__年6月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。
六、經(jīng)驗與收獲。
半年來，通過努力。
學(xué)習(xí)。
和不斷積累，思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，我也感覺這段時間以來的工作當(dāng)中，得到了很多的進(jìn)步，確實還是非常的充實，我們客服部也一直明確公司的方針，把各項工作都認(rèn)真的安排好，這段時間以來的工作當(dāng)中，我也一直都在認(rèn)真的規(guī)劃好，對于這半年來的工作我也需要總結(jié)一番。
這段時間以來在工作方面，我還是感觸良多的，半年的時間雖然比較短暫，但是我們把工作都做的很好，我也能夠在這樣的環(huán)境下面積累經(jīng)驗，我也還是愿意去認(rèn)真的規(guī)劃好的，這半年來的工作當(dāng)中，我也確實得到了很多進(jìn)步和提高，我們部門積極的配合其它部門的工作，落實好公司的工作部署，大家在平時的工作當(dāng)中都是做的比較認(rèn)真的，這一點上面確實還是非常的有意義，在這樣的環(huán)境下面我覺得大家是可以做的更好一點的，部門的工作氣氛也是非常的融洽。
同事們在平時的工作當(dāng)中，也在不斷的提高自己成績，我也一直都在認(rèn)真的規(guī)劃好自己的本職工作，這是我應(yīng)該要認(rèn)真去維持下去的，半年的時間雖然不是很多，但是我還是能夠在這樣的環(huán)境下面得到足夠多的成長和進(jìn)步，我一定會合理的去做好自己的工作，這是我需要認(rèn)真對待的，回顧這半年來的工作確實還是比較充實，我們客服部也在這半年的工作當(dāng)中，非常忙碌，平均沒人接聽電話__次，接到投訴為零，每以為員工都在自己的崗位上面的堅守，氛圍是非常好的，我也覺得這是接下來應(yīng)該要認(rèn)真去做好的。
除了日常的工作，也會給部門同事們培訓(xùn)的機(jī)會，這一點是非常重要，作為一名客服工作人員，業(yè)務(wù)能力是首要的，不斷的提高自己，在這方面不斷的積累工作經(jīng)驗，提高自身這是非常關(guān)鍵的，這半年的時間雖然過的比較快，但是我也相信大家能夠在這樣的環(huán)境下面去積累知識，這是非常充分的，半年的時間，也是能夠積累足夠多的知識，這一點是非常重要的，也是能夠在這方面得到更多的提高，半年來的工作也是有很多提高的，這對我而言非常的有意義，我也不會辜負(fù)了學(xué)校的培養(yǎng)，以后也會做的更好一點，這一點是毋庸置疑的，也是接下來要去落實好的。
也感激這段時間的以來的工作經(jīng)歷，下半年的工作當(dāng)中，我們客服部門一定首當(dāng)其沖，完成好公司下半年的工作規(guī)劃和安排。
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
客戶服務(wù)部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識到，客戶服務(wù)部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半年的時間里，達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
2、及時了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當(dāng)自己的事，高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼，強(qiáng)大的資源整合能力，強(qiáng)大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測，充分考慮成本和營銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
4、認(rèn)真做好公司的文工作，草擬文件和報告等文工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在下半年的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
氣，再來看看自己現(xiàn)在的成熟面貌，這是本人在酒店做客服的成長，是看不見的成長已經(jīng)通過時間的作用，轉(zhuǎn)化成了看得見的成長了。我為自己這半年的成長感到高興，在高興的同時，本人也想認(rèn)真對過去半年的工作做一下總結(jié)，這樣才可以更好地認(rèn)識過去，更好地走向未來。
一、酒店以及分店房態(tài)的監(jiān)控與統(tǒng)計工作。
此項工作是作為酒店客服最基本的工作，實時監(jiān)控每間分店的房態(tài)，如發(fā)現(xiàn)不明原因等異常需及時向上級部門反饋，并在最短的時間內(nèi)確定原因通知維修人員上門服務(wù);每天對各類房間的使用狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計，及時匯報上級部門審核。
二、接受客訴處理與咨詢，并對其分類收集整理。
耐心接受客戶打來的投訴電話以及上門來訪，詳細(xì)記錄好投訴的信息，一項一項跟進(jìn)客戶投訴的回復(fù)，為客戶解答他們的咨詢。對所有客戶的投訴意見，不管是網(wǎng)絡(luò)上的意見，還是客戶來電或者上門的意見，特別是已經(jīng)上升到了投訴意見的客戶意見，進(jìn)行詳細(xì)的分門別類的收集與整理，以便在酒店工作能夠參照這些意見來一點一點進(jìn)步。
三、電話訂單以及第三方訂單錄入與管理。
酒店客服的工作是需要極其仔細(xì)的，在客戶住店后會有客戶反饋意見，在住店前也會有客戶訂單方面的錄入與管理工作。本店采取的是到店開房、電話訂房以及第三方網(wǎng)絡(luò)訂房的三種訂房方式，作為酒店客服，需要將這些訂單詳細(xì)的錄入到系統(tǒng)里面。特別是第三方的網(wǎng)絡(luò)訂房，那龐大的數(shù)量也是每一位酒店客服必須要面對和處理的，本人上半年就將這些一一進(jìn)行了錄入和管理，以保證酒店的服務(wù)工作能夠更好出色。
四、整理客戶意見分析報告，為運營服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。
本人作為酒店客服的這半年里，也需要整理出具一份準(zhǔn)確的客戶意見分析報告，以保證能夠為酒店的運營服務(wù)工作提供充足的數(shù)據(jù)支持。本人會在每個月月份時候，整理出這樣一份客戶意見分析報告交給酒店營銷部去了解，這項工作本人做得很好，也在一定程度上為酒店帶來更多的客戶提供了幫助。
20__上半年，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。
截止到20__年__月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作。
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達(dá)上千項。
二、信息發(fā)布工作。
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用_發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。
20__年_月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。
20__年_月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20__年__月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。
已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作。
協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。
為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有_的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難。
總結(jié)。
如下：
一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的。
物業(yè)。
管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、業(yè)主各項遺漏工程的。
工作。
跟進(jìn)、反饋不夠及時;。
三、物業(yè)各項費用收取時機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費預(yù)交費用不足業(yè)主49戶，未交7戶。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
六、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
食堂上半年度工作總結(jié)匯報篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年，縣住建局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市上級部門的精心指導(dǎo)幫助下，堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神及習(xí)近平總書記考察湖南重要講話指示精神，以省第十二次黨代會、市第六次黨代會、縣第十三次黨代會精神為指引，攻堅克難、真抓實干，黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化開展，城市更新提質(zhì)加快推進(jìn)，民生實事項目扎實開展，住房保障體系逐步完善，房屋安全排查整治全面鋪開，安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)，為建設(shè)現(xiàn)代化新×做出了住建貢獻(xiàn)。
（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
固定資產(chǎn)投資方面：×-×月完成×億元，同比增長-×%。預(yù)計×月底商品房銷售面積和固投能夠達(dá)到序時進(jìn)度。
（二）黨建引領(lǐng)，堅持不懈抓黨建工作。一是深入開展黨性教育增強(qiáng)行動自覺。全局堅持把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務(wù)，持續(xù)深化鞏固黨史學(xué)習(xí)教育成果，不斷引導(dǎo)黨員干部深刻把握“兩個確立”，自覺做到“兩個維護(hù)”。二是持續(xù)規(guī)范黨內(nèi)政治生活。嚴(yán)格落實“三會一課”、組織生活會、民主生活會、主題黨日活動等組織生活制度，促進(jìn)各項黨內(nèi)政治生活扎實開展，充分發(fā)揮“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”、“干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”、“新湖南”等信息化平臺作用，推進(jìn)黨員學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、全覆蓋，穩(wěn)步提升黨員政治素養(yǎng)。三是在學(xué)用結(jié)合中補(bǔ)鈣鑄魂。開展“喜迎二十大”、“領(lǐng)導(dǎo)講黨課”和““我為群眾辦實事”等主題黨日活動×次，黨支部集中學(xué)習(xí)3場次，全體黨員信念更加堅定、黨性更加堅強(qiáng)。四是突出抓主抓重，夯實黨建基礎(chǔ)。堅持把黨建工作與中心工作同研究、同安排、同考核。先后×次召開黨組會議專題研究部署黨建工作，班子成員深入各支部開展黨建專項督查×次，嚴(yán)格落實黨支部聯(lián)系點制度，督促落實班子成員聯(lián)系包抓鄉(xiāng)村振興聯(lián)系村黨支部制度，將責(zé)任層層壓實。順利完成駐村人員調(diào)配優(yōu)化工作，確保鄉(xiāng)村振興取得實效。五是堅定不移推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨。集中觀看《巡視利劍》等警示片，《榜樣》等先進(jìn)模范影片。深刻剖析“×專案”根源，以案為鑒、以案促改、舉一反三，下重力、出重手、求實效，治標(biāo)治本。建立廉政目標(biāo)責(zé)任制，細(xì)化措施落實主體責(zé)任，制訂了《2022年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任分工》、《黨組黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任清單》。開展重點環(huán)節(jié)問題專項治理活動，從細(xì)節(jié)著手消除腐敗發(fā)生。突出“三重一大”事項，切實找準(zhǔn)廉政風(fēng)險點，確定風(fēng)險等級，形成廉政風(fēng)險防控清單。六是堅決落實意識形態(tài)工作責(zé)任。局黨組召開×次專題會議研究意識形態(tài)工作。成立意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，層層簽訂《意識形態(tài)工作責(zé)任書》。制定了《意識形態(tài)工作方案》、《網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作方案》，建立了意識形態(tài)工作聯(lián)席會議制度，堅持正面宣傳，健全住建系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的主陣地。
（三）提質(zhì)擴(kuò)容，狠抓城鄉(xiāng)建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。以建設(shè)宜居、綠色、韌性、智慧、人文城市為目標(biāo)，不斷提升城市建設(shè)管理水平，促進(jìn)城市高質(zhì)量發(fā)展。一是狠抓垃圾處理。投資×億元，建成懷化市第一家縣級生活垃圾焚燒發(fā)電廠，年初已點火投產(chǎn)。二是狠抓污水治理。2022年省、市下達(dá)我縣任務(wù)指標(biāo)為：完成×個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，×廠×站的鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理設(shè)施建設(shè)。截至目前，已完成污水管網(wǎng)鋪設(shè)×公里，年度任務(wù)占比×%。完成大江口鎮(zhèn)、龍?zhí)舵?zhèn)、兩丫坪鎮(zhèn)污水處理廠區(qū)“三通一平”建設(shè)，其中大江口鎮(zhèn)污水調(diào)節(jié)池建成已完工。三是狠抓城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造。2022年×個老舊小區(qū)項目總投資額×萬元，至×月底，已完成投資×萬元，占比×%。2022年計劃完成×個老舊小區(qū)改造，投資×萬元，項目epc招標(biāo)已掛網(wǎng)，預(yù)計×月底開工。四是狠抓既有住宅加裝電梯?？h住建局積極謀劃、多措并舉扎實推動電梯加裝工作，制定《×縣城既有住宅加裝電梯情況排查摸底工作方案》《×縣城區(qū)既有多層住宅增設(shè)電梯工作辦理實施細(xì)則》，與老舊小區(qū)改造工作同步推進(jìn)。截至目前，共完成加裝電梯審查×臺，開工×臺，完工×臺。在縣（市）區(qū)方陣排名第二，經(jīng)驗做法在全市推廣。五是狠抓城鎮(zhèn)燃?xì)饨ㄔO(shè)。縣城管道天然氣綜合利用項目總投資×億元，目前完成投資×億元（占×%）。鄉(xiāng)鎮(zhèn)管道天然氣項目，2022年計劃投資×萬元，×-×月完成投資×萬元，占比×%。雙井、低莊共鋪設(shè)主管網(wǎng)×公里，場站土地調(diào)規(guī)中。六是狠抓城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完成×縣城市棚戶區(qū)改擴(kuò)翻基礎(chǔ)設(shè)施配套項目二期緯八路（菲芽幼兒園段）×米建設(shè)，糧貿(mào)中路完成×%工程量。完成×縣國有煤炭企業(yè)工礦棚戶區(qū)改造配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目緯五路×%工程量。正在開展×縣城市棚戶區(qū)改擴(kuò)翻基礎(chǔ)設(shè)施配套項目三期工程緯八路（農(nóng)商銀苑段）前期初步設(shè)計等前期工作。
（四）緊盯目標(biāo)，持續(xù)抓好住房保障工作。一是全力以赴抓好農(nóng)村危房改造。2022年計劃實施危房改造×戶，截至目前，已開工×戶，開工率×%，竣工×戶，竣工率×%。二是大力推進(jìn)農(nóng)村住房安全管理工作。年初我縣被省住建廳列為農(nóng)村住房安全監(jiān)管和共同締造示范縣（全省僅×縣）?？h領(lǐng)導(dǎo)高度重視該項工作，縣政府辦發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村住房質(zhì)量安全監(jiān)管的通知》，將該項工作納入縣財政預(yù)算，據(jù)實結(jié)算。結(jié)合全縣自建房安全隱患大排查大整治專項行動，全面統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)村房屋安全隱患排查整治工作，并同步研究長效監(jiān)管機(jī)制，壓實責(zé)任、建立規(guī)矩、形成習(xí)慣，推動我縣農(nóng)村建房安全管理水平實現(xiàn)根本性提升。三是強(qiáng)力開展公租房專項清查整治。重點清理×戶不符合配租條件的保障對象，目前已整改×戶，清退住房×套，剩余正在督促整改。通過房屋安全排查整治和百日攻堅行動，依程序拆除我縣直管公房d級危房×平方米，督促×戶住戶搬離住處，妥善××戶無房困難家庭保障居住安全。白蟻防治中心共施工×平方米，確保了房屋安全。四是有力開展居民自建房安全專項整治“百日攻堅”行動。自部署房屋建筑安全隱患大排查大整治以來，我局迅速行動，全面排查，堅決整治安全隱患。從人才專家?guī)熘姓邕x×名工程師組成技術(shù)服務(wù)組，聘請具有資質(zhì)的鑒定檢測機(jī)構(gòu)，下沉到第一線，提供現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)。堅持科學(xué)排查、精準(zhǔn)排查、從嚴(yán)排查，研究制定了“八看八必須”工作法，確保隱患查得準(zhǔn)、查的實。制定了“四個一律”“四個凡是”硬措施，對排查發(fā)現(xiàn)的安全隱患逐一建立臺賬、拉條掛賬、掛圖作戰(zhàn)，做到斷然處置、即查即改。同時，利用電視臺、政務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號、抖音號等平臺，采取發(fā)布短視頻、通告、新聞等方式，全方位宣傳房屋安全法律法規(guī)，普及隱患排查知識，提高群眾安全意識。
督導(dǎo)各主體責(zé)任單位整改自查隱患×個。
（六）主動擔(dān)當(dāng)，保障房地產(chǎn)市場平穩(wěn)發(fā)展。牢牢堅持房子是用來住的、不是用來炒的定位，加強(qiáng)調(diào)控聯(lián)動、監(jiān)測預(yù)警和市場監(jiān)管，保持房地產(chǎn)市場平穩(wěn)運行。聯(lián)合九部門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)×縣房地產(chǎn)業(yè)良性循環(huán)和健康發(fā)展的意見》（溆建發(fā)[×]×號）出臺具體政策提振市場信心，促進(jìn)我縣房銷指標(biāo)回升。加快房地產(chǎn)歷史遺留問題處理，全縣×個遺留問題樓盤應(yīng)辦證×戶，已辦證×戶，未辦證的×戶基本通過司法程序解決，確保了社會和諧穩(wěn)定。
（七）深化改革，全面推進(jìn)建設(shè)領(lǐng)域行政審批改革.我局認(rèn)真落實優(yōu)化營商環(huán)境的文件精神，規(guī)范審批程序，加強(qiáng)管理力度，嚴(yán)格落實各項會議精神和相關(guān)文件，所有審批事項進(jìn)行窗口一站式服務(wù)。推行工改工作月例會和周例會制度，以月簡報的方式對各部門出現(xiàn)的問題進(jìn)行通報，規(guī)范了審批流程，杜絕了線下審批現(xiàn)象。優(yōu)化專區(qū)窗口，全面升級幫代辦隊伍，全程開展幫代辦工作。制定了《×縣工程建設(shè)項目行政審批“一件事一次辦”實施方案（試行）》，協(xié)同自然資源部門制定了“拿地即開工”“交房即交證”實施方案。
堅持人防工程“月巡查、季維護(hù)”的管理制度，繼續(xù)加大對現(xiàn)有人防工程的維護(hù)投入，上半年共巡查×次，整改安全隱患問題×個。開工建設(shè)思蒙鎮(zhèn)思蒙灣村和統(tǒng)溪河鎮(zhèn)統(tǒng)溪河村人防疏散地域建設(shè)，目前已完成項目評估、預(yù)算、立項和可接收×人員摸底，力爭2022年投入使用。三是以“準(zhǔn)軍事化”機(jī)關(guān)建設(shè)為抓手，強(qiáng)力推進(jìn)演練備戰(zhàn)。制定了《人防機(jī)關(guān)“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)實施意見》、《×縣人防機(jī)關(guān)準(zhǔn)軍事化建設(shè)達(dá)標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》，積極籌備好全省人防“準(zhǔn)軍事化”現(xiàn)場會。
二、特色亮點。
1.我縣被納入全國傳統(tǒng)村落集中連片保護(hù)利用示范縣（全省×個）、全省農(nóng)村住房質(zhì)量安全監(jiān)管和共同締造示范縣（全省×個），分別獲獎補(bǔ)資金×萬元和×萬元。
2.全縣自建房安全專項整治和百日攻堅行動成效得到市領(lǐng)導(dǎo)小組、省督導(dǎo)組的充分肯定，目前排查進(jìn)度居全市第一，經(jīng)驗做法在人民日報、央廣網(wǎng)發(fā)表。
3.縣人防辦被省人社廳、省人防辦評為全省人防先進(jìn)集體，省住建廳、省人防辦決定今年在我縣召開全省村鎮(zhèn)建設(shè)和全省人防“準(zhǔn)軍事化”機(jī)關(guān)建設(shè)現(xiàn)場會。
三、存在的問題。
今年的短板主要在：一是城鎮(zhèn)建設(shè)資金籌措困難。城鎮(zhèn)路網(wǎng)建設(shè)、污水和垃圾治理、排洪防澇、防災(zāi)減災(zāi)、老舊小區(qū)改造等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目縣級財政資金缺口大，招商引資渠道單一。二是傳統(tǒng)村落保護(hù)發(fā)展資金仍然存在較大缺口，×萬元中央資金按中國傳統(tǒng)村落數(shù)量計算，平均每村僅×萬元資金，傳統(tǒng)村落保護(hù)發(fā)展資金仍然存在較大缺口，而縣財力有限，無法配套投入。三是城鄉(xiāng)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍然薄弱，與目標(biāo)要求還有不小差距，尤其是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃、建設(shè)不平衡，數(shù)量不多、質(zhì)量不高、資金不足等問題依然突出，制約了相關(guān)工作的展開。四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理設(shè)施建設(shè)土地報批過于緩慢。土地報批資料多、程序繁、時限長，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地報批手續(xù)未辦下來，該項目考核督查頻次多、追責(zé)嚴(yán)，造成工作開展非常被動。
一是全力承接落實好×條措施。進(jìn)一步研究、爭取、用好政策，抓緊謀劃申報包裝一批項目，為穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤做出住建貢獻(xiàn)。二是抓好房地產(chǎn)市場穩(wěn)控。著力穩(wěn)地價、穩(wěn)房價、穩(wěn)預(yù)期、穩(wěn)投資，助企紓困，促進(jìn)房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。三是抓好自建房安全專項整治工作。全面對標(biāo)，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，確保到期交賬，力爭提前完成。四是抓好城鄉(xiāng)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。抓好老舊小區(qū)改造、鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理設(shè)施、管道天然氣建設(shè)，有序推進(jìn)縣城斷頭路改造。五是抓好安全生產(chǎn)工作。堅決守好安全底線、紅線，確保全年零事故。六是爭取真抓實干督查激勵。積極爭取省住建廳對口部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，精準(zhǔn)發(fā)力、揚長補(bǔ)短，全力爭取城鄉(xiāng)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村危房改造和農(nóng)村住房質(zhì)量安全管理督查激勵獎項。七是籌備好現(xiàn)場會。辦好全省村鎮(zhèn)建設(shè)和人防“準(zhǔn)軍事化”機(jī)關(guān)建設(shè)現(xiàn)場會。
食堂上半年度工作總結(jié)匯報篇四
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2022年×月份以來，區(qū)住建局嚴(yán)格按照市、區(qū)各級部門關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署和要求，嚴(yán)格落實部分監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任，不斷健全隱患排查治理長效機(jī)制，確保全區(qū)住建領(lǐng)域安全生產(chǎn)形式保持持續(xù)穩(wěn)定。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、明確工作重點。
嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府及各級部門關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署和要求。為確保建設(shè)工程安全生產(chǎn)工作順利開展，成立了以局長為組長、分管副局長為副組長、管理部為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)組織落實建筑工程的安全生產(chǎn)檢查工作。同時分別對夏季消防安全工作及夏季防汛工作做出部署。
（一）夏季消防工作加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)企業(yè)及施工單位的消防安全意識。
組織施工單位進(jìn)行消防器材的操作培訓(xùn)和應(yīng)急疏散演練；
同時為工地施工人員講解消防安全知識并發(fā)放宣傳資料，以專業(yè)的角度向施工單位及民工普及消防安全知識，把消防安全隱患控制在源頭。各施工單位在各自的工地制作懸掛橫幅以及消防知識宣傳板，將消防安全宣傳深入人心。
2、積極開展消防培訓(xùn)，召開專題消防會議，要求各相關(guān)單位對新建項目進(jìn)行自查。安監(jiān)人員對項目工程建設(shè)進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時通知整改到位，并進(jìn)行回頭查等辦法督促建設(shè)單位施工企業(yè)嚴(yán)格按照消防規(guī)范實施。
（二）防汛備汛工作。
1、做好汛前準(zhǔn)備工作。要做到應(yīng)對災(zāi)害發(fā)生應(yīng)急措施中人員、資金、物資、緊急轉(zhuǎn)移×到位可行。
2、加強(qiáng)應(yīng)急救助物資準(zhǔn)備。加強(qiáng)儲備救災(zāi)物資管理，確保災(zāi)害發(fā)生后物資及時到位，措施及時到位。
3、做好防汛工作。加強(qiáng)汛期值班工作領(lǐng)導(dǎo)，落實汛期值班人員，嚴(yán)格汛期值班制度，扎實做好汛期24小時值班工作。做到應(yīng)對汛期制度、人員、責(zé)任、物資、預(yù)案的落實。
每月進(jìn)行一次安全生產(chǎn)大檢查工作。重點針對物體打擊、機(jī)械傷害、觸電、高出墜落、坍塌、火災(zāi)等易發(fā)事故的檢查，防范措施是否落實，易塌易滑地段是否清理，安全措施是否到位等。對安全措施不到位，整改不及時的施工單位，依法嚴(yán)肅處理。
四、下一步打算。
我局將繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)防范工作，對燃?xì)?、供水、市政設(shè)施入建筑施工方面的專項檢查如項目深基坑、高大模板支撐系統(tǒng)、大型塔吊等方面進(jìn)行全面深入的安全隱患排查，嚴(yán)防死守、做好安全生產(chǎn)。
食堂上半年度工作總結(jié)匯報篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
按照有關(guān)工作要求，現(xiàn)將個人2022年上半年主要工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，思想積極上進(jìn)。
今年來，始終立場堅定，自覺維護(hù)醫(yī)院各項重大決策部署，在思想上、行動上始終與醫(yī)院黨委保持高度一致，從未發(fā)表不良言論。思想上積極進(jìn)步，自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，自覺執(zhí)行醫(yī)院和科室各項管理規(guī)定。始終保持良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)上級主管部門重要講話以及有關(guān)人事制度、管理等方面的知識，時刻自我充實、自我提高。
二、認(rèn)真履責(zé)，工作成效明顯。
在工作上認(rèn)真履行崗位職責(zé)，主動思考、積極作為、任勞任怨，所承擔(dān)的工作取得良好成效。
（一）全力做好考勤工作。
細(xì)致負(fù)責(zé)全院各科月考勤、通知、收集、歸類、整理、匯總等工作；
且核實是否有漏報、錯報，對存在問題的匯總結(jié)果反饋各科室復(fù)核修改；
將核實后定稿考勤發(fā)至本部門薪酬與職稱專員、財務(wù)部執(zhí)行飯卡待遇、運營部執(zhí)行績效待遇。年終對職工病假、事假、產(chǎn)假、婚假、喪假、探親假、缺勤、護(hù)理假、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、規(guī)培、進(jìn)修學(xué)習(xí)、對口支援、新進(jìn)人員、退休人員、外借人員復(fù)核，并將考勤復(fù)核匯總結(jié)果發(fā)至本部福利保障專員、財務(wù)部工資專員、營運部，執(zhí)行年度全勤考核績效統(tǒng)計、核算養(yǎng)老保險基數(shù)。掌握各類請休假政策，并根據(jù)請假人請假事由作相關(guān)政策解答，對請假相關(guān)事宜實施動態(tài)管理，（收集、整理、歸檔請休假資料）對全院各院及分科花名冊實行動態(tài)管理（含蓋職務(wù)、職稱、學(xué)歷、參加工作時間、新進(jìn)、退休、辭職等具體情況）。
（二）全力完成各類報表。
2.×省衛(wèi)生健康人力資源管理系統(tǒng)人員基本信息月報表；
3.×市第三人民醫(yī)院相關(guān)數(shù)據(jù)月統(tǒng)計表；
5.配合福利專員核算養(yǎng)老保險基數(shù)（次/年）；
6.×市組織部醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員基本信息變化（次/年）；
7.配合工會整理全院人員花名冊買工會保險（次/年）；
8.年報人力資源統(tǒng)計情況（次/年）；
10.其它臨時報表。
（三）全力做好交辦的其他工作任務(wù)。
全力做好科室交辦的其他工作任務(wù)，對每一項工作任務(wù)認(rèn)真對待，確保按時按質(zhì)完成。完成了×省衛(wèi)生健康人力資源管理系統(tǒng)人員基本信息，逐步完善×市衛(wèi)生計生高級人才基本信息填報表。同時，負(fù)責(zé)做好部門上級來文的傳閱及機(jī)要文件的保密、保管工作，做好來信來訪等接待工作，協(xié)助本部門組織各種會議及活動后勤保障工作，均取得較好成效。
三、勇于擔(dān)當(dāng)，主動協(xié)作攻堅。
新冠肺炎疫情期間，積極主動配合新型冠狀病毒肺炎疫情防控，嚴(yán)格落實相關(guān)工作要求，堅決服從醫(yī)院安排，參與×市全市核酸檢測登記，多次上方艙核酸檢測登記。在檔案清理期間，積極主動參與，完成了在編人員個人檔案補(bǔ)充材料3千多份檔案裝入，確認(rèn)干部人事檔案專項審核認(rèn)定表711份。個人檔案查詢200人次，干部人事檔案個人材料移交100多份。
食堂上半年度工作總結(jié)匯報篇六
人生的一次轉(zhuǎn)變由一名淡嫩志雅的醫(yī)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鐣W(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)生，原來的單純學(xué)校生活在慢慢的向社會生活轉(zhuǎn)變。對于剛剛工作的我來說在工作中還有很多東西需要去適應(yīng)，去熟悉。能到大上海來工作我想我是比較幸運的，在我的觀點中一直保持這大城市機(jī)遇多，成長快的想法。俞敏洪在一次采訪中說過一句話讓我深深的印痕在自己的腦海中去了，他說“一個人在大城市立足后，再去小城市發(fā)展是比較容易的；而當(dāng)自己在小城市扎根以后，再到大城市尋求發(fā)展是比較困難的”。這句話說的確實有它蘊含之義。
以前一直在學(xué)校呆著，對學(xué)校的感情是特別的深入，至今也不能忘記。那種悠閑，充滿青春濃厚的氣味是很難讓人忘記的。來到綠洲已經(jīng)是第八天了，對公司已經(jīng)有深入的了解。從公司的發(fā)展史到公司的現(xiàn)況、公司的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認(rèn)識。同時我還了解了咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德、溝通技巧、等相關(guān)知識，了解到在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融入集體，要先了解這個集體的文化。在這個公司里面我發(fā)現(xiàn)大部分都是年輕人，在鞋盒里我看到年輕人所釋放的激情與創(chuàng)新。在工作中我們要以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，多為公司盡一份力，成為一位當(dāng)之無愧的咨詢?nèi)藛T。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理。工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任，提高了我們的責(zé)任心，做好各自的本職工作。
截至到今天，我認(rèn)識到了同事之間關(guān)系融洽的重要性，它將有利于工作的執(zhí)行，達(dá)到更好的成果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。在和訪問者進(jìn)行交談時，作為一名咨詢?nèi)藛T做到微笑是最基本的，‘微笑可以給人帶來溫暖、安慰和希望;同時還應(yīng)對訪問者予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學(xué)去實踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。
今天主要是進(jìn)行男性疾病全面性的復(fù)習(xí)與總結(jié)，在總結(jié)中我發(fā)現(xiàn)了自己在學(xué)習(xí)中所存在的缺點，尤其是在男性生殖系統(tǒng)炎癥和性病方面自己在學(xué)習(xí)時，學(xué)習(xí)的效率及方法都是不符合科學(xué)依據(jù)的，為此自己感到特別不舒服，在生活中還要面對更多瑣碎的事情，人生在每時每刻都不能停止前進(jìn)。今天主要是從疾病的定義、病因、臨床表現(xiàn)、實驗室檢查、并發(fā)癥及危害、治療、預(yù)防及保健這些方面總結(jié)的，這是為了以后在和訪問者在談話中能夠運用更好的語言而做準(zhǔn)備。雖然今天我沒有把這些內(nèi)容全部總結(jié)完，但是我還是感覺比較高興，因為今天在學(xué)習(xí)中收獲是比較大的。學(xué)會了如何提高效率，學(xué)會了如何在工作中找到較好的學(xué)習(xí)方法。這是最值得清醒的，在現(xiàn)代這個科技發(fā)達(dá)的時代單一有一顆堅持的.心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要具備科學(xué)的學(xué)習(xí)思維，這樣才能事半功倍。我相信在以后的工作中我運用這科學(xué)的學(xué)習(xí)方法會更上一城樓的。
食堂上半年度工作總結(jié)匯報篇七
針對幼兒年齡段生理特征，上下樓梯困難，我班開展了“安全教育”活動，利用課堂教學(xué)，日常生活的滲透加強(qiáng)幼兒安全意識，提高了幼兒的自我保護(hù)意識?？粗諝v又掀過一頁，感嘆時間過的真快，11月份又在手指間不經(jīng)意的溜走了，回顧11月份總結(jié)如下：
一、班況分析：
二、本月我班做了一下工作：
1、組織幼兒拍球并帶幼兒參加了拍球比賽，讓幼兒感受到了競賽的樂趣。
2、參與了媽咪沙龍活動。
3、班里兩位老師參加了幼兒園組織的首席教師評選活動，并從中得到了提高和鍛煉。
4、扎扎實實做好教育教學(xué)，尤其是閱讀識字和英語，為教學(xué)成果展做好準(zhǔn)備。
5、針對幼兒年齡段生理特征，上下樓梯困難，我班開展了“安全教育”活動，利用課堂教學(xué)，日常生活的滲透加強(qiáng)幼兒安全意識，提高了幼兒的自我保護(hù)意識。
6、在家園共建方面，我們通過家訪、媽咪沙龍、幼兒觀察評價表附以電話溝通、便條、短信息等方式與家長保持聯(lián)系。
12月份我班將從以下開展工作：
1、做好衛(wèi)生消毒工作，保證每位幼兒的安全。
2、繼續(xù)做好家園共育工作，通過教學(xué)成果展、哈佛搖籃藝術(shù)節(jié)活動讓家長感受寶寶的風(fēng)采。
3、做好冬季流行感冒的預(yù)防工作。
4、認(rèn)真?zhèn)浜妹抗?jié)課，努力提高自己的教學(xué)水平。
重點工作：
1、積極籌備、并組織幼兒參加“幼兒園嘉年華”。
2、繼續(xù)扎實的做好教育教學(xué)，并積極籌備幼兒教學(xué)成果展。
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食堂上半年度工作總結(jié)匯報篇八
在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，本學(xué)期我堅持以服務(wù)師生為宗旨，進(jìn)一步增強(qiáng)個人素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。為了更好地保障師生身體健康，維護(hù)師生的權(quán)益，現(xiàn)將本學(xué)期食堂工作作一下總結(jié)：
我園本著衛(wèi)生、安全、富有營養(yǎng)、利于消化的總要求，每周為幼兒制定營養(yǎng)食譜，做到品種多樣，搭配合理并保證按量供給。為了提高伙食質(zhì)量，我們在菜肴的搭配、烹飪上下功夫，保證幼兒吃飽吃好。并廣泛聽取老師和家長的意見建議，發(fā)現(xiàn)問題，共同討論，調(diào)整食譜，保證幼兒各類營養(yǎng)素攝取均衡。同時我們還將每天的菜譜向家長公布，讓家長了解自己孩子在園的用餐情況，增加幼兒伙食的透明度。在飲食衛(wèi)生方面，我園嚴(yán)把了采購、驗收關(guān)，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)的原料一律退回;同時嚴(yán)格按照預(yù)防性消毒及烹調(diào)加工的要求進(jìn)行日常操作，對所有進(jìn)口食物進(jìn)行了留樣，并做好了留樣登記。因此，在我們的共同努力下，本學(xué)期沒有發(fā)生過一起食物事故。
增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，按照操作規(guī)范，強(qiáng)化細(xì)節(jié)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)操作，增強(qiáng)服務(wù)意識。積極地利用休息的時間進(jìn)行理論實踐學(xué)習(xí)，通過案例、理論學(xué)習(xí)及技能展示來切實提高理論操作水平。并做好記錄，以理論指導(dǎo)實際工作，從而提高工作質(zhì)量。認(rèn)真參加園內(nèi)的政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和服務(wù)意識。通過學(xué)習(xí)衛(wèi)生工作管理條例和食堂操作規(guī)范，做好安全衛(wèi)生工作。明確自己的工作職責(zé)，確保幼兒、教工的飲食安全。
1)、嚴(yán)格執(zhí)行各項制度。把好食品的采購、驗收、入倉、烹飪、運儲、分發(fā)等各個環(huán)節(jié)的安全衛(wèi)生關(guān)。嚴(yán)格按規(guī)程操作各類設(shè)備，不違章違規(guī)操作。經(jīng)常檢查設(shè)備的運行情況，確保設(shè)備安全運行，設(shè)備出現(xiàn)異常立即維修或報修。
2)、嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。做好食品的進(jìn)貨關(guān)與檢查檢驗關(guān)，杜絕假冒偽劣和“三無”(無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期限)食品進(jìn)入食堂;堅決杜絕采購過期、腐爛變質(zhì)、污x不清，混有異物或其他感觀性狀異常等可能對人體健康有害的食品。做好購買食品的索證工作。
3)、嚴(yán)格做好食品的加工關(guān)。對所加工食品做到煮熟煮透，盡可能做到色香味俱佳。必須做到生熟分開。
4)、認(rèn)真做好食堂內(nèi)外的衛(wèi)生。每天做好食堂及食堂外場地等場所的清潔衛(wèi)生工作，始終保持整齊清潔。
5)、每天做好消毒工作。餐具必須做到一清、二涮、三沖、四消毒，消毒后的餐具存放在保潔廚中。嚴(yán)禁使用未消毒餐具及加工用具。
6)、增強(qiáng)食堂倉庫的管理，進(jìn)出貨及時登記，保證幼兒攝鹽量、攝油量等不超標(biāo)。
幼兒園食堂的安全衛(wèi)生管理工作直接關(guān)系到孩子們的健康與幼兒園的穩(wěn)定發(fā)展。在今后的工作中，我們會不斷探索實踐，不斷總結(jié)，將食品衛(wèi)生工作納入日常重點工作范疇，更出色地完善各項工作!
食堂上半年度工作總結(jié)匯報篇九
1、調(diào)整了各班的桌椅，進(jìn)行歸類登記。
2、安裝了幾件體育設(shè)備，對一些設(shè)備刷了油。
3、對各班桌椅進(jìn)行了兩次維修，每月檢查一次。
4、落實了市里召開的消防安全工作會議精神，進(jìn)行了消防安全檢查，落實了責(zé)任。
5、落實了市里召開的事業(yè)單位清產(chǎn)核資會議精神，完成了固定資產(chǎn)的盤點、報表工作。
6、完成了教育局綜合樓的上水電費和冬季取暖費的收繳工作。
7、落實了市里召開的冬季城市管理會議精神，對清雪任務(wù)進(jìn)行了布置安排。
8、財會人員完成了費用的收繳及教師工資的打卡、報表等項工作。
9、食堂、住宿生工作有較大進(jìn)展，開展了創(chuàng)優(yōu)秀住宿生活動。
10、強(qiáng)化了門衛(wèi)工作。
二、工作主要表現(xiàn)。
食堂工作人員本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，不怕吃苦，任勞任怨，為學(xué)校做出了貢獻(xiàn)，食堂的活大家都知道是比較累的，特別是冬季，咱們家兩口半人的飯都不愿做，況且這三、四百人的飯菜如何做?開始買菜時我和二劉三人都是第一次買菜，咋辦?我們就是多看、多問，一樣的貨誰便宜買誰的，為不在稱上受騙，我們經(jīng)常量自己的體重試稱，這樣邊干邊摸索，你心里只要想到學(xué)校，想把工作做好，沒有克服不了的困難，現(xiàn)在我們每個人對市場行情基本了解，不擔(dān)心被人糊弄，上當(dāng)受騙。每天早上買菜回來，劉志強(qiáng)、劉德軍就開始劈木頭、引火做飯，王老師和徐老師她們身體都不好。家離學(xué)校又遠(yuǎn)，也能起早貪黑克服困難，大家一起忙碌從不計較干多干少，賈老師身體不好，摔傷了也不耽誤，樣樣活都爭先恐后，王師付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起來，這些人一天連續(xù)六、七個小時的作業(yè)，確實很辛苦，正是由于這種吃苦奉獻(xiàn)精神，才獲得了豐碩成果，本學(xué)期食堂收入按期初訂的2萬元指標(biāo)翻了一翻多，這些成績的取得也離不開全體老師的支持，特別是班主任老師他們付出的最多，動員學(xué)生，做思想工作，每天中午都不回家給學(xué)生盛飯打菜，刷碗洗筷，全校本學(xué)期吃飯人數(shù)最多的班級是二年一和二年二，四年二每日增長幅度也校大，不在很多班級表現(xiàn)也很好，如一年三班、整個一年組都不錯，三年三班、五年一班以上班級提出表揚。
2、住宿生方面。
本學(xué)期住宿人數(shù)最多時達(dá)70多人，本學(xué)期有100左右人次住宿，一學(xué)期以來沒發(fā)生過事故，學(xué)生在校吃得好，睡得安全。學(xué)習(xí)成績有不同程度的提高。這些成績與班主任、輔導(dǎo)老師、陪宿教師的教育是分不開的，他們耐心輔導(dǎo)，精心呵護(hù)，付出了辛苦的汗水，付老師有時一宿都不睡覺給學(xué)生關(guān)窗蓋被，打掃衛(wèi)生，有時側(cè)所堵了，清掃完之后，兩天吃不下飯，這些工作也得到了其他老師和同志的支持，你像曹老師有時也幫助通側(cè)所，修側(cè)所，住宿生人數(shù)的不斷增多，主要是班主任教師的動員，開學(xué)以來始終最多人數(shù)的班是六年一，其特點是人員穩(wěn)定并且速增，保持較穩(wěn)定班級還有五年一、五年二、三年一、三年三、以上班級提出表揚，最后一個月六年二也出現(xiàn)了高潮達(dá)到了十五人。
賣店工作人員，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把準(zhǔn)質(zhì)量關(guān)，不進(jìn)三無產(chǎn)品，確保學(xué)生的健康，經(jīng)一學(xué)期的努力，基本完成了期初制定的一萬五千元的指標(biāo)。
再值得表揚的是徐師付，放哪都放心，干啥大家都滿意，開始在食堂幫忙，后來修桌椅干。
雜活哪用哪到，現(xiàn)在清理樓道衛(wèi)生，大家看得清楚，所以無論是前勤、后后勤從事的都是教育事業(yè)，只是分工不同，只要你付出，領(lǐng)導(dǎo)，群眾都會看到。
三、存在問題。
1、住宿生在活動和管理上還有待改進(jìn)。
2、食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費現(xiàn)現(xiàn)象有待解決。
3、電的浪費現(xiàn)象有待采取措施。
食堂上半年度工作總結(jié)匯報篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
3月，縣委理論學(xué)習(xí)中心組、縣政府常務(wù)會組織學(xué)習(xí)《習(xí)近平法治思想學(xué)習(xí)綱要》《民法典》，各基層黨委政府、各單位制訂學(xué)習(xí)計劃，常態(tài)化采取研讀原文、聽法治課、專題討論等形式進(jìn)行法律法規(guī)學(xué)習(xí)，形成學(xué)法向心力。
5月，縣法宣辦制定印發(fā)2022年績溪縣法治宣傳教育工作要點，公布2022年全縣重點普法目錄、部門重點普法工作提示、每月重點普法內(nèi)容提示，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位制定本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本單位法治宣傳教育工作要點及“誰執(zhí)法誰普法誰開展法律服務(wù)”責(zé)任清單。
發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)宣傳習(xí)近平法治思想的示范引領(lǐng)作用，將學(xué)習(xí)習(xí)近平法治思想列入理論中心組學(xué)習(xí)計劃、黨校重點課程和縣委主體班次，切實加強(qiáng)習(xí)近平法治思想的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和貫徹落實。將習(xí)近平法治思想的學(xué)習(xí)宣傳情況納入縣政府目標(biāo)管理考核和縣委巡察法治建設(shè)專項檢查的重要內(nèi)容。將習(xí)近平法治思想、憲法、民法典、黨內(nèi)法規(guī)等納入縣政府黨組和縣委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)法計劃。3月，縣委理論學(xué)習(xí)中心組、縣政府常務(wù)會組織學(xué)習(xí)《習(xí)近平法治思想學(xué)習(xí)綱要》《民法典》，各基層黨委政府、各單位制訂學(xué)習(xí)計劃，常態(tài)化采取研讀原文、聽法治課、專題討論等形式進(jìn)行法律法規(guī)學(xué)習(xí)，形成學(xué)法向心力。5月，縣法宣辦制定印發(fā)2022年績溪縣法治宣傳教育工作要點，公布2022年全縣重點普法目錄、部門重點普法工作提示、每月重點普法內(nèi)容提示，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位制定本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本單位法治宣傳教育工作要點及“誰執(zhí)法誰普法誰開展法律服務(wù)”責(zé)任清單。
5月19日，縣發(fā)改委組織干部職工線上旁聽一起涉及債權(quán)轉(zhuǎn)讓合同糾紛的民事案件庭審。
5月，績溪縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位在開展“美好生活·民法典相伴”系列宣傳活動，據(jù)統(tǒng)計，全縣共開展民法典宣傳活動40余次，發(fā)放宣傳材料和法宣小禮品2000余份。
三、充分發(fā)揮載體作用，推進(jìn)普法宣傳矩陣持續(xù)發(fā)力。
多部門根據(jù)重點要求在本單位微信公眾號積極推送相關(guān)法律法規(guī)，《今日績溪》公益普法專欄、《法治績溪》電視欄目、fm91.9“法治之聲”廣播、“績溪普法”微信公眾號、村居應(yīng)急廣播等載體同頻共振，普法宣傳實現(xiàn)報、網(wǎng)、端、微、屏全覆蓋。今年上半年，共發(fā)布普法微信260余條、《法治績溪》20期、“法治之聲”廣播20期。利用覆蓋城鄉(xiāng)的1000多個應(yīng)急廣播宣傳反電詐、防養(yǎng)老詐騙、環(huán)境保護(hù)、鄉(xiāng)村振興等與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的法律法規(guī)。
四、亮點工作。
（一）深化法治文化建設(shè)，提升地域特色普法感染力。
一是切實加強(qiáng)法治文化陣地建設(shè)和管理維護(hù)工作，年初新建成伏嶺鎮(zhèn)江南村法治文化廣場。積極加強(qiáng)與文旅部門聯(lián)系推進(jìn)法治文化作品創(chuàng)作，將法治元素融入景區(qū)景點，開發(fā)法治文旅線路，將5a級景區(qū)龍川景區(qū)法治驛道、法治廣場和仁里景區(qū)三治廣場、法治長廊融入景區(qū)，進(jìn)行推介和宣傳。二是依托重點普法節(jié)點，積極開展“文藝下鄉(xiāng)”“法治春聯(lián)進(jìn)鄉(xiāng)村法潤新春暖人心”“佳節(jié)尚文明志愿關(guān)愛行”“新時代文明實踐大篷車”等群眾性法治文藝活動，弘揚傳統(tǒng)文化，營造濃厚的法治文化氛圍，以文化涵養(yǎng)法治，以法治沁潤人心。三是為加快推進(jìn)法治文化建設(shè)，組織參加宣城市“光影頌法美好生活與法同行”普法宣傳攝影作品征集活動，共征集優(yōu)秀攝影作品22組，其中3件獲得二等獎，2件獲得三等獎，充實我縣法治文化作品庫。
（二）開展“喜迎二十大普法在行動”之鄉(xiāng)村普法行品牌活動?？h司法局每月至少組織普法志愿者到鄉(xiāng)村開展一次送法進(jìn)鄉(xiāng)村活動，以法治宣傳、法治講座、法律咨詢等方式宣傳相關(guān)法律法規(guī)，滿足群眾對法治的需求，不斷提高群眾對司法行政工作的獲得感和滿意度，切實解決法治宣傳“最后一公里”問題，上半年共開展送法進(jìn)鄉(xiāng)村活動七次。
五、下階段重點工作。
一是繼續(xù)深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平法治思想。二是每月發(fā)布工作提示單，提醒督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關(guān)單位根據(jù)每月重點普法工作提示落實普法責(zé)任。三是積極貫徹落實《宣城市國家工作人員法治素養(yǎng)提升行動試點工作實施方案》。四是繼續(xù)挖掘具有地方特色法治文化故事、創(chuàng)作法治文藝節(jié)目，開展法治文藝巡演活動。組織開展各種學(xué)法用法征文、法治講座、法治演講、法治攝影展等活動，促進(jìn)法治教育與群眾文化生活的深度融合。五是進(jìn)一步深化部門、行業(yè)、基層組織依法治理工作，圍繞社會熱點難點問題和社會管理薄弱環(huán)節(jié)，組織開展重點領(lǐng)域、重點工程、重點項目、重點人群專項法治宣傳教育活動，提高社會管理法治化水平。
食堂上半年度工作總結(jié)匯報篇十一
在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，本學(xué)期我堅持以服務(wù)師生為宗旨，進(jìn)一步增強(qiáng)個人素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。為了更好地保障師生身體健康，維護(hù)師生的權(quán)益，現(xiàn)將本學(xué)期食堂工作作一下總結(jié)：
1、嚴(yán)格膳食管理，認(rèn)真做好飲食衛(wèi)生工作。
我園本著衛(wèi)生、安全、富有營養(yǎng)、利于消化的總要求，每周為幼兒制定營養(yǎng)食譜，做到品種多樣，搭配合理并保證按量供給。為了提高伙食質(zhì)量，我們在菜肴的搭配、烹飪上下功夫，保證幼兒吃飽吃好。并廣泛聽取老師和家長的意見建議，發(fā)現(xiàn)問題，共同討論，調(diào)整食譜，保證幼兒各類營養(yǎng)素攝取均衡。同時我們還將每天的菜譜向家長公布，讓家長了解自己孩子在園的用餐情況，增加幼兒伙食的透明度。在飲食衛(wèi)生方面，我園嚴(yán)把了采購、驗收關(guān)，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)的原料一律退回；同時嚴(yán)格按照預(yù)防性消毒及烹調(diào)加工的.要求進(jìn)行日常操作，對所有進(jìn)口食物進(jìn)行了留樣，并做好了留樣登記。因此，在我們的共同努力下，本學(xué)期沒有發(fā)生過一起食物事故。
2、規(guī)范日常操作細(xì)節(jié)，不斷提升工作質(zhì)量。
增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，按照操作規(guī)范，強(qiáng)化細(xì)節(jié)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)操作，增強(qiáng)服務(wù)意識。積極地利用休息的時間進(jìn)行理論實踐學(xué)習(xí)，通過案例、理論學(xué)習(xí)及技能展示來切實提高理論操作水平。并做好記錄，以理論指導(dǎo)實際工作，從而提高工作質(zhì)量。認(rèn)真參加園內(nèi)的政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和服務(wù)意識。通過學(xué)習(xí)衛(wèi)生工作管理條例和食堂操作規(guī)范，做好安全衛(wèi)生工作。明確自己的工作職責(zé)，確保幼兒、教工的飲食安全。
3、高度重視衛(wèi)生安全工作，增強(qiáng)檢查、及時反饋。
1）、嚴(yán)格執(zhí)行各項制度。把好食品的采購、驗收、入倉、烹飪、運儲、分發(fā)等各個環(huán)節(jié)的安全衛(wèi)生關(guān)。嚴(yán)格按規(guī)程操作各類設(shè)備，不違章違規(guī)操作。經(jīng)常檢查設(shè)備的運行情況，確保設(shè)備安全運行，設(shè)備出現(xiàn)異常立即維修或報修。
2）、嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。做好食品的進(jìn)貨關(guān)與檢查檢驗關(guān)，杜絕假冒偽劣和“三無”（無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期限）食品進(jìn)入食堂；堅決杜絕采購過期、腐爛變質(zhì)、污x不清，混有異物或其他感觀性狀異常等可能對人體健康有害的食品。做好購買食品的索證工作。
3）、嚴(yán)格做好食品的加工關(guān)。對所加工食品做到煮熟煮透，盡可能做到色香味俱佳。必須做到生熟分開。
4）、認(rèn)真做好食堂內(nèi)外的衛(wèi)生。每天做好食堂及食堂外場地等場所的清潔衛(wèi)生工作，始終保持整齊清潔。
5）、每天做好消毒工作。餐具必須做到一清、二涮、三沖、四消毒，消毒后的餐具存放在保潔廚中。嚴(yán)禁使用未消毒餐具及加工用具。
6）、增強(qiáng)食堂倉庫的管理，進(jìn)出貨及時登記，保證幼兒攝鹽量、攝油量等不超標(biāo)。
幼兒園食堂的安全衛(wèi)生管理工作直接關(guān)系到孩子們的健康與幼兒園的穩(wěn)定發(fā)展。在今后的工作中，我們會不斷探索實踐，不斷總結(jié)，將食品衛(wèi)生工作納入日常重點工作范疇，更出色地完善各項工作！
食堂上半年度工作總結(jié)匯報篇十二
20xx年職工食堂述職時光飛逝，茫茫碌碌中已近年末，轉(zhuǎn)眼間又過了一年了。
一、工作態(tài)度今年以來我們把切實做好各項生活綜合服務(wù)工作當(dāng)作全年奮斗目標(biāo)，堅持以人為本，關(guān)心職工生活，為廣大干部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好，使職工食堂真正成為干部職工滿意的場所。特別是八項規(guī)定出臺以來，我們能夠根據(jù)單位的實際，堅持對食堂員工進(jìn)行“生活服務(wù)無小事”、 “做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等教育，使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務(wù)工作中去。今年以來，職工食堂的所有工作人員，都能盡心盡力地做好各自的本職工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的稱贊。
二、服務(wù)質(zhì)量職工食堂的工作經(jīng)常與干部職工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。
在這種情況下，我們沒有因為自己雖然做了很多工作但不到大家的認(rèn)可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務(wù)。今年以來，我們沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的期望，以身作則，加強(qiáng)各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的基礎(chǔ)。我們在抓好各項管理的同時，還在轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。我們始終堅持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為干部職工提供便利條件。
三、飯菜種類就餐方面，我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫。現(xiàn)在，職工食堂以一日兩餐供應(yīng)工作餐，每頓的主食都在五個品種以上，副食也在八個以上，并每頓都配有兩個肉菜四個葷菜兩個素菜和適口的湯。
為了做好這項工作，職工食堂的管理、服務(wù)和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜，予以公布，便于接受大家的監(jiān)督。
四、衛(wèi)生狀況我們本著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務(wù)工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負(fù)責(zé)。因此，我們一定要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到責(zé)任到人，抓緊抓實，抓出成效。
五、人員協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是貫穿于工作各個方面的一項重要任務(wù)，事務(wù)和服務(wù)都包含著工作協(xié)調(diào)的內(nèi)容。首先，要協(xié)調(diào)好上下級的關(guān)系，對上要尊重而不盲從，服務(wù)而不臣服，更不能違背原則。待下須以以誠、以情，不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。其次，要協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持合作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
對外協(xié)調(diào)，主要講究相互配合、求同存異，避免沖突，營造良好的執(zhí)法配合環(huán)境。對內(nèi)協(xié)調(diào)，主要是要協(xié)調(diào)好食堂與各口的關(guān)系，要在尊重業(yè)務(wù)職權(quán)的基礎(chǔ)上，化解癥結(jié)，縮小矛盾，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮整體效能，達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。第三，協(xié)調(diào)必須要講究方法。要實事求是，從實際出發(fā)。防止以偏概全，只見樹木不見森林。要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)協(xié)調(diào)問題，求大同存小異。要嚴(yán)守公道，互不偏袒，要出于誠心和公心。
不要從私人感情或局部利益出發(fā)，對待和處理協(xié)調(diào)工作。
六、下一步工作計劃第一，要進(jìn)一步認(rèn)識做好生活綜合服務(wù)工作的重要性和必要性。
加強(qiáng)生活服務(wù)工作是我們報社貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，關(guān)心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實事的重要舉措。關(guān)心干部職工的生活服務(wù)問題，說到底，實際上是一個政治問題、群眾觀點問題。因此，我們在思想認(rèn)識上要再深化、再提高，并將思想認(rèn)識轉(zhuǎn)化為具體行動，千方百計，創(chuàng)造好的條件，更進(jìn)一步辦好職工食堂，以方便干部職工就餐，為報社的可持續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第二，要不斷強(qiáng)化管理，切實抓好服務(wù)上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一個中心、突出“兩為”方針、實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。
圍繞一個中心，就是緊緊圍繞報社的各項工作目標(biāo)，把做好生活服務(wù)工作與報社發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，從而達(dá)到凝心聚力，促進(jìn)發(fā)展的目的。
突出“兩為”方針。就是要努力為干部職工服務(wù)，為干部職工辦好事、辦實事。通過我們的努力，真正使生活服務(wù)工作成為報社領(lǐng)導(dǎo)與干部職工相互信賴的橋梁和紐帶。實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，就是要實現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，把干部職工滿意不滿意作為檢驗我們各項管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，不斷促進(jìn)各項工作上臺階、上水平。
并通過我們的努力，使職工食堂的服務(wù)滿意率有較大提高，實現(xiàn)服務(wù)效益達(dá)到實際效果。
當(dāng)然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成績，但距上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。特別是在報社目前快速改革發(fā)展的新形勢下，我們的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷得到改進(jìn)。總之，食堂工作正在日漸步入正?；?，正規(guī)化，優(yōu)質(zhì)化，食堂工作人員也正在不斷努力，逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。
食堂一年以來，沒有數(shù)字，只有事實，首先是對單位全體同事的飲食安全有一個交代，社領(lǐng)導(dǎo)不管是會上還是會下也是多次強(qiáng)調(diào)食品安全問題，食堂全體服務(wù)人員腦中時時刻刻都繃著弦，做到一年在食堂沒有食物中毒及食品安全隱患問題，圓滿完成了一年的飲食保障任務(wù)，第二是招待，招待多任務(wù)重，大家有目共睹，在做好職工餐的同時，做好各級招待的餐飲質(zhì)量，并根據(jù)招待客人飲食的風(fēng)俗習(xí)慣，我們食堂人員用心去做好每一道菜品，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，第三在服務(wù)質(zhì)量上，我們食堂平均年齡xx歲，我們沒有因為我們年齡大而去降低服務(wù)降低質(zhì)量，而是充分發(fā)揮我們的特長優(yōu)勢，就是心靜和溝通，不管工資多與少，踏踏實實工作，安安分分做人，傳播正能量，一有任務(wù)馬上執(zhí)行，不等不靠，遇到問題解決問題。
能自行解決的絕不麻煩領(lǐng)導(dǎo)，食堂是報社很普通的口，但又是一個特殊的隱形窗口，是一個大家認(rèn)為出力不討好的工作，只有上班時間沒有下班時間，每天身心都很累，但是我們不后悔，能為大家保好飲食安全，沒有飲食之憂，讓同事們?nèi)硇牡赝度牍ぷ髫暙I(xiàn)自己的一份力量，我們覺得很自豪。
食堂上半年度工作總結(jié)匯報篇十三
（1）剛開始的時候沒有一個好的過濾裝置，過濾1噸肥料要3個小時左右，不斷完善和改進(jìn)過濾裝置后，過濾1噸肥料大概只要半個小時。
（2）肥料生產(chǎn)過程中，肥料的濃度比較大，在放置一段時。
間后，底層的肥料會出現(xiàn)膠體化，導(dǎo)致傾倒的時候要經(jīng)過稀釋、搖動才能出來，經(jīng)過加入纖維素后情況得到改善。（3）肥料生產(chǎn)過程中出現(xiàn)水不容物質(zhì)較多的情況，在對原材料水不容物質(zhì)檢測后發(fā)現(xiàn)腐植酸鉀和蚯蚓液中的水不溶物所占比例較大，在以后的肥料生產(chǎn)過程中通過先溶解腐植酸鉀、蚯蚓液，先過濾掉這部分的水不溶物后再進(jìn)行肥料的加工和生產(chǎn)，應(yīng)該可以解決這方面存在的問題。
食堂上半年度工作總結(jié)匯報篇一
不知不覺加入到這個大家庭已經(jīng)一年了，時間說短不短，說長不長。但這段時間給我的感覺卻是非常親切，親切的領(lǐng)導(dǎo)，親切的同事，也非常的溫馨，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時間里發(fā)生的點點滴滴，更是讓我時?；匚?，時常想念。在這段時間，不僅認(rèn)識了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西，以前對房地產(chǎn)一無所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些，也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美好時刻，我把自己這一年來的工作做了一個總結(jié)，有值得驕傲的工作成績，也有不足的工作缺點，也希望通過總結(jié)，對自己有一個正確的認(rèn)識，也請領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的工作進(jìn)行監(jiān)督。
作為一名財務(wù)工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。
1、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰。
4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)單位交來的支票，在收到支票時，認(rèn)真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進(jìn)帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團(tuán)公司分管財務(wù)手里。對于這快日常工作，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應(yīng)該是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當(dāng)月考勤情況，詢問李總當(dāng)月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認(rèn)。最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的工作，就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請款。李總剛交給我這份工作的時候我并沒有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司，一旦分管會計問到我相關(guān)問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費了時間，又給人留下不好的印象。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導(dǎo)，我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來再去請款，也順利了很多，也節(jié)約了很多時間。而且，我將請款這項工作用細(xì)致的表格健全，做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計。人生是各種不同的變故、循環(huán)不已的痛苦和歡樂組成的。那種永遠(yuǎn)不變的藍(lán)天只存在于心靈中間，向現(xiàn)實的人生去要求未免是奢望。
食堂上半年度工作總結(jié)匯報篇二
作為一個客服工作是很辛苦的，也是很枯燥的，同時需要良好的情緒調(diào)節(jié)能力，那么客服上半年工作總結(jié)如何寫?下面是小編給大家整理的關(guān)于客服2022上半年工作總結(jié)匯報，歡迎大家來閱讀。
時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。
一、日常接待工作。
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達(dá)上千項。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、樣板間方面。
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進(jìn)行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計187人。
四、各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元;私家花園養(yǎng)護(hù)費50386元;光纖使用費2000元;預(yù)存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃?xì)獬跹b費3300元。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20__年6月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。
六、經(jīng)驗與收獲。
半年來，通過努力。
學(xué)習(xí)。
和不斷積累，思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，我也感覺這段時間以來的工作當(dāng)中，得到了很多的進(jìn)步，確實還是非常的充實，我們客服部也一直明確公司的方針，把各項工作都認(rèn)真的安排好，這段時間以來的工作當(dāng)中，我也一直都在認(rèn)真的規(guī)劃好，對于這半年來的工作我也需要總結(jié)一番。
這段時間以來在工作方面，我還是感觸良多的，半年的時間雖然比較短暫，但是我們把工作都做的很好，我也能夠在這樣的環(huán)境下面積累經(jīng)驗，我也還是愿意去認(rèn)真的規(guī)劃好的，這半年來的工作當(dāng)中，我也確實得到了很多進(jìn)步和提高，我們部門積極的配合其它部門的工作，落實好公司的工作部署，大家在平時的工作當(dāng)中都是做的比較認(rèn)真的，這一點上面確實還是非常的有意義，在這樣的環(huán)境下面我覺得大家是可以做的更好一點的，部門的工作氣氛也是非常的融洽。
同事們在平時的工作當(dāng)中，也在不斷的提高自己成績，我也一直都在認(rèn)真的規(guī)劃好自己的本職工作，這是我應(yīng)該要認(rèn)真去維持下去的，半年的時間雖然不是很多，但是我還是能夠在這樣的環(huán)境下面得到足夠多的成長和進(jìn)步，我一定會合理的去做好自己的工作，這是我需要認(rèn)真對待的，回顧這半年來的工作確實還是比較充實，我們客服部也在這半年的工作當(dāng)中，非常忙碌，平均沒人接聽電話__次，接到投訴為零，每以為員工都在自己的崗位上面的堅守，氛圍是非常好的，我也覺得這是接下來應(yīng)該要認(rèn)真去做好的。
除了日常的工作，也會給部門同事們培訓(xùn)的機(jī)會，這一點是非常重要，作為一名客服工作人員，業(yè)務(wù)能力是首要的，不斷的提高自己，在這方面不斷的積累工作經(jīng)驗，提高自身這是非常關(guān)鍵的，這半年的時間雖然過的比較快，但是我也相信大家能夠在這樣的環(huán)境下面去積累知識，這是非常充分的，半年的時間，也是能夠積累足夠多的知識，這一點是非常重要的，也是能夠在這方面得到更多的提高，半年來的工作也是有很多提高的，這對我而言非常的有意義，我也不會辜負(fù)了學(xué)校的培養(yǎng)，以后也會做的更好一點，這一點是毋庸置疑的，也是接下來要去落實好的。
也感激這段時間的以來的工作經(jīng)歷，下半年的工作當(dāng)中，我們客服部門一定首當(dāng)其沖，完成好公司下半年的工作規(guī)劃和安排。
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
客戶服務(wù)部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識到，客戶服務(wù)部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半年的時間里，達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
2、及時了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當(dāng)自己的事，高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼，強(qiáng)大的資源整合能力，強(qiáng)大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測，充分考慮成本和營銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
4、認(rèn)真做好公司的文工作，草擬文件和報告等文工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在下半年的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
氣，再來看看自己現(xiàn)在的成熟面貌，這是本人在酒店做客服的成長，是看不見的成長已經(jīng)通過時間的作用，轉(zhuǎn)化成了看得見的成長了。我為自己這半年的成長感到高興，在高興的同時，本人也想認(rèn)真對過去半年的工作做一下總結(jié)，這樣才可以更好地認(rèn)識過去，更好地走向未來。
一、酒店以及分店房態(tài)的監(jiān)控與統(tǒng)計工作。
此項工作是作為酒店客服最基本的工作，實時監(jiān)控每間分店的房態(tài)，如發(fā)現(xiàn)不明原因等異常需及時向上級部門反饋，并在最短的時間內(nèi)確定原因通知維修人員上門服務(wù);每天對各類房間的使用狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計，及時匯報上級部門審核。
二、接受客訴處理與咨詢，并對其分類收集整理。
耐心接受客戶打來的投訴電話以及上門來訪，詳細(xì)記錄好投訴的信息，一項一項跟進(jìn)客戶投訴的回復(fù)，為客戶解答他們的咨詢。對所有客戶的投訴意見，不管是網(wǎng)絡(luò)上的意見，還是客戶來電或者上門的意見，特別是已經(jīng)上升到了投訴意見的客戶意見，進(jìn)行詳細(xì)的分門別類的收集與整理，以便在酒店工作能夠參照這些意見來一點一點進(jìn)步。
三、電話訂單以及第三方訂單錄入與管理。
酒店客服的工作是需要極其仔細(xì)的，在客戶住店后會有客戶反饋意見，在住店前也會有客戶訂單方面的錄入與管理工作。本店采取的是到店開房、電話訂房以及第三方網(wǎng)絡(luò)訂房的三種訂房方式，作為酒店客服，需要將這些訂單詳細(xì)的錄入到系統(tǒng)里面。特別是第三方的網(wǎng)絡(luò)訂房，那龐大的數(shù)量也是每一位酒店客服必須要面對和處理的，本人上半年就將這些一一進(jìn)行了錄入和管理，以保證酒店的服務(wù)工作能夠更好出色。
四、整理客戶意見分析報告，為運營服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。
本人作為酒店客服的這半年里，也需要整理出具一份準(zhǔn)確的客戶意見分析報告，以保證能夠為酒店的運營服務(wù)工作提供充足的數(shù)據(jù)支持。本人會在每個月月份時候，整理出這樣一份客戶意見分析報告交給酒店營銷部去了解，這項工作本人做得很好，也在一定程度上為酒店帶來更多的客戶提供了幫助。
20__上半年，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。
截止到20__年__月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作。
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達(dá)上千項。
二、信息發(fā)布工作。
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用_發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。
20__年_月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。
20__年_月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20__年__月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。
已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作。
協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。
為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有_的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難。
總結(jié)。
如下：
一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的。
物業(yè)。
管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、業(yè)主各項遺漏工程的。
工作。
跟進(jìn)、反饋不夠及時;。
三、物業(yè)各項費用收取時機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費預(yù)交費用不足業(yè)主49戶，未交7戶。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
六、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
食堂上半年度工作總結(jié)匯報篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年，縣住建局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市上級部門的精心指導(dǎo)幫助下，堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神及習(xí)近平總書記考察湖南重要講話指示精神，以省第十二次黨代會、市第六次黨代會、縣第十三次黨代會精神為指引，攻堅克難、真抓實干，黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化開展，城市更新提質(zhì)加快推進(jìn)，民生實事項目扎實開展，住房保障體系逐步完善，房屋安全排查整治全面鋪開，安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)，為建設(shè)現(xiàn)代化新×做出了住建貢獻(xiàn)。
（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
固定資產(chǎn)投資方面：×-×月完成×億元，同比增長-×%。預(yù)計×月底商品房銷售面積和固投能夠達(dá)到序時進(jìn)度。
（二）黨建引領(lǐng)，堅持不懈抓黨建工作。一是深入開展黨性教育增強(qiáng)行動自覺。全局堅持把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務(wù)，持續(xù)深化鞏固黨史學(xué)習(xí)教育成果，不斷引導(dǎo)黨員干部深刻把握“兩個確立”，自覺做到“兩個維護(hù)”。二是持續(xù)規(guī)范黨內(nèi)政治生活。嚴(yán)格落實“三會一課”、組織生活會、民主生活會、主題黨日活動等組織生活制度，促進(jìn)各項黨內(nèi)政治生活扎實開展，充分發(fā)揮“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”、“干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”、“新湖南”等信息化平臺作用，推進(jìn)黨員學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、全覆蓋，穩(wěn)步提升黨員政治素養(yǎng)。三是在學(xué)用結(jié)合中補(bǔ)鈣鑄魂。開展“喜迎二十大”、“領(lǐng)導(dǎo)講黨課”和““我為群眾辦實事”等主題黨日活動×次，黨支部集中學(xué)習(xí)3場次，全體黨員信念更加堅定、黨性更加堅強(qiáng)。四是突出抓主抓重，夯實黨建基礎(chǔ)。堅持把黨建工作與中心工作同研究、同安排、同考核。先后×次召開黨組會議專題研究部署黨建工作，班子成員深入各支部開展黨建專項督查×次，嚴(yán)格落實黨支部聯(lián)系點制度，督促落實班子成員聯(lián)系包抓鄉(xiāng)村振興聯(lián)系村黨支部制度，將責(zé)任層層壓實。順利完成駐村人員調(diào)配優(yōu)化工作，確保鄉(xiāng)村振興取得實效。五是堅定不移推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨。集中觀看《巡視利劍》等警示片，《榜樣》等先進(jìn)模范影片。深刻剖析“×專案”根源，以案為鑒、以案促改、舉一反三，下重力、出重手、求實效，治標(biāo)治本。建立廉政目標(biāo)責(zé)任制，細(xì)化措施落實主體責(zé)任，制訂了《2022年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任分工》、《黨組黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任清單》。開展重點環(huán)節(jié)問題專項治理活動，從細(xì)節(jié)著手消除腐敗發(fā)生。突出“三重一大”事項，切實找準(zhǔn)廉政風(fēng)險點，確定風(fēng)險等級，形成廉政風(fēng)險防控清單。六是堅決落實意識形態(tài)工作責(zé)任。局黨組召開×次專題會議研究意識形態(tài)工作。成立意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，層層簽訂《意識形態(tài)工作責(zé)任書》。制定了《意識形態(tài)工作方案》、《網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作方案》，建立了意識形態(tài)工作聯(lián)席會議制度，堅持正面宣傳，健全住建系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的主陣地。
（三）提質(zhì)擴(kuò)容，狠抓城鄉(xiāng)建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。以建設(shè)宜居、綠色、韌性、智慧、人文城市為目標(biāo)，不斷提升城市建設(shè)管理水平，促進(jìn)城市高質(zhì)量發(fā)展。一是狠抓垃圾處理。投資×億元，建成懷化市第一家縣級生活垃圾焚燒發(fā)電廠，年初已點火投產(chǎn)。二是狠抓污水治理。2022年省、市下達(dá)我縣任務(wù)指標(biāo)為：完成×個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，×廠×站的鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理設(shè)施建設(shè)。截至目前，已完成污水管網(wǎng)鋪設(shè)×公里，年度任務(wù)占比×%。完成大江口鎮(zhèn)、龍?zhí)舵?zhèn)、兩丫坪鎮(zhèn)污水處理廠區(qū)“三通一平”建設(shè)，其中大江口鎮(zhèn)污水調(diào)節(jié)池建成已完工。三是狠抓城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造。2022年×個老舊小區(qū)項目總投資額×萬元，至×月底，已完成投資×萬元，占比×%。2022年計劃完成×個老舊小區(qū)改造，投資×萬元，項目epc招標(biāo)已掛網(wǎng)，預(yù)計×月底開工。四是狠抓既有住宅加裝電梯?？h住建局積極謀劃、多措并舉扎實推動電梯加裝工作，制定《×縣城既有住宅加裝電梯情況排查摸底工作方案》《×縣城區(qū)既有多層住宅增設(shè)電梯工作辦理實施細(xì)則》，與老舊小區(qū)改造工作同步推進(jìn)。截至目前，共完成加裝電梯審查×臺，開工×臺，完工×臺。在縣（市）區(qū)方陣排名第二，經(jīng)驗做法在全市推廣。五是狠抓城鎮(zhèn)燃?xì)饨ㄔO(shè)。縣城管道天然氣綜合利用項目總投資×億元，目前完成投資×億元（占×%）。鄉(xiāng)鎮(zhèn)管道天然氣項目，2022年計劃投資×萬元，×-×月完成投資×萬元，占比×%。雙井、低莊共鋪設(shè)主管網(wǎng)×公里，場站土地調(diào)規(guī)中。六是狠抓城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完成×縣城市棚戶區(qū)改擴(kuò)翻基礎(chǔ)設(shè)施配套項目二期緯八路（菲芽幼兒園段）×米建設(shè)，糧貿(mào)中路完成×%工程量。完成×縣國有煤炭企業(yè)工礦棚戶區(qū)改造配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目緯五路×%工程量。正在開展×縣城市棚戶區(qū)改擴(kuò)翻基礎(chǔ)設(shè)施配套項目三期工程緯八路（農(nóng)商銀苑段）前期初步設(shè)計等前期工作。
（四）緊盯目標(biāo)，持續(xù)抓好住房保障工作。一是全力以赴抓好農(nóng)村危房改造。2022年計劃實施危房改造×戶，截至目前，已開工×戶，開工率×%，竣工×戶，竣工率×%。二是大力推進(jìn)農(nóng)村住房安全管理工作。年初我縣被省住建廳列為農(nóng)村住房安全監(jiān)管和共同締造示范縣（全省僅×縣）?？h領(lǐng)導(dǎo)高度重視該項工作，縣政府辦發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村住房質(zhì)量安全監(jiān)管的通知》，將該項工作納入縣財政預(yù)算，據(jù)實結(jié)算。結(jié)合全縣自建房安全隱患大排查大整治專項行動，全面統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)村房屋安全隱患排查整治工作，并同步研究長效監(jiān)管機(jī)制，壓實責(zé)任、建立規(guī)矩、形成習(xí)慣，推動我縣農(nóng)村建房安全管理水平實現(xiàn)根本性提升。三是強(qiáng)力開展公租房專項清查整治。重點清理×戶不符合配租條件的保障對象，目前已整改×戶，清退住房×套，剩余正在督促整改。通過房屋安全排查整治和百日攻堅行動，依程序拆除我縣直管公房d級危房×平方米，督促×戶住戶搬離住處，妥善××戶無房困難家庭保障居住安全。白蟻防治中心共施工×平方米，確保了房屋安全。四是有力開展居民自建房安全專項整治“百日攻堅”行動。自部署房屋建筑安全隱患大排查大整治以來，我局迅速行動，全面排查，堅決整治安全隱患。從人才專家?guī)熘姓邕x×名工程師組成技術(shù)服務(wù)組，聘請具有資質(zhì)的鑒定檢測機(jī)構(gòu)，下沉到第一線，提供現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)。堅持科學(xué)排查、精準(zhǔn)排查、從嚴(yán)排查，研究制定了“八看八必須”工作法，確保隱患查得準(zhǔn)、查的實。制定了“四個一律”“四個凡是”硬措施，對排查發(fā)現(xiàn)的安全隱患逐一建立臺賬、拉條掛賬、掛圖作戰(zhàn)，做到斷然處置、即查即改。同時，利用電視臺、政務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號、抖音號等平臺，采取發(fā)布短視頻、通告、新聞等方式，全方位宣傳房屋安全法律法規(guī)，普及隱患排查知識，提高群眾安全意識。
督導(dǎo)各主體責(zé)任單位整改自查隱患×個。
（六）主動擔(dān)當(dāng)，保障房地產(chǎn)市場平穩(wěn)發(fā)展。牢牢堅持房子是用來住的、不是用來炒的定位，加強(qiáng)調(diào)控聯(lián)動、監(jiān)測預(yù)警和市場監(jiān)管，保持房地產(chǎn)市場平穩(wěn)運行。聯(lián)合九部門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)×縣房地產(chǎn)業(yè)良性循環(huán)和健康發(fā)展的意見》（溆建發(fā)[×]×號）出臺具體政策提振市場信心，促進(jìn)我縣房銷指標(biāo)回升。加快房地產(chǎn)歷史遺留問題處理，全縣×個遺留問題樓盤應(yīng)辦證×戶，已辦證×戶，未辦證的×戶基本通過司法程序解決，確保了社會和諧穩(wěn)定。
（七）深化改革，全面推進(jìn)建設(shè)領(lǐng)域行政審批改革.我局認(rèn)真落實優(yōu)化營商環(huán)境的文件精神，規(guī)范審批程序，加強(qiáng)管理力度，嚴(yán)格落實各項會議精神和相關(guān)文件，所有審批事項進(jìn)行窗口一站式服務(wù)。推行工改工作月例會和周例會制度，以月簡報的方式對各部門出現(xiàn)的問題進(jìn)行通報，規(guī)范了審批流程，杜絕了線下審批現(xiàn)象。優(yōu)化專區(qū)窗口，全面升級幫代辦隊伍，全程開展幫代辦工作。制定了《×縣工程建設(shè)項目行政審批“一件事一次辦”實施方案（試行）》，協(xié)同自然資源部門制定了“拿地即開工”“交房即交證”實施方案。
堅持人防工程“月巡查、季維護(hù)”的管理制度，繼續(xù)加大對現(xiàn)有人防工程的維護(hù)投入，上半年共巡查×次，整改安全隱患問題×個。開工建設(shè)思蒙鎮(zhèn)思蒙灣村和統(tǒng)溪河鎮(zhèn)統(tǒng)溪河村人防疏散地域建設(shè)，目前已完成項目評估、預(yù)算、立項和可接收×人員摸底，力爭2022年投入使用。三是以“準(zhǔn)軍事化”機(jī)關(guān)建設(shè)為抓手，強(qiáng)力推進(jìn)演練備戰(zhàn)。制定了《人防機(jī)關(guān)“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)實施意見》、《×縣人防機(jī)關(guān)準(zhǔn)軍事化建設(shè)達(dá)標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》，積極籌備好全省人防“準(zhǔn)軍事化”現(xiàn)場會。
二、特色亮點。
1.我縣被納入全國傳統(tǒng)村落集中連片保護(hù)利用示范縣（全省×個）、全省農(nóng)村住房質(zhì)量安全監(jiān)管和共同締造示范縣（全省×個），分別獲獎補(bǔ)資金×萬元和×萬元。
2.全縣自建房安全專項整治和百日攻堅行動成效得到市領(lǐng)導(dǎo)小組、省督導(dǎo)組的充分肯定，目前排查進(jìn)度居全市第一，經(jīng)驗做法在人民日報、央廣網(wǎng)發(fā)表。
3.縣人防辦被省人社廳、省人防辦評為全省人防先進(jìn)集體，省住建廳、省人防辦決定今年在我縣召開全省村鎮(zhèn)建設(shè)和全省人防“準(zhǔn)軍事化”機(jī)關(guān)建設(shè)現(xiàn)場會。
三、存在的問題。
今年的短板主要在：一是城鎮(zhèn)建設(shè)資金籌措困難。城鎮(zhèn)路網(wǎng)建設(shè)、污水和垃圾治理、排洪防澇、防災(zāi)減災(zāi)、老舊小區(qū)改造等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目縣級財政資金缺口大，招商引資渠道單一。二是傳統(tǒng)村落保護(hù)發(fā)展資金仍然存在較大缺口，×萬元中央資金按中國傳統(tǒng)村落數(shù)量計算，平均每村僅×萬元資金，傳統(tǒng)村落保護(hù)發(fā)展資金仍然存在較大缺口，而縣財力有限，無法配套投入。三是城鄉(xiāng)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍然薄弱，與目標(biāo)要求還有不小差距，尤其是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃、建設(shè)不平衡，數(shù)量不多、質(zhì)量不高、資金不足等問題依然突出，制約了相關(guān)工作的展開。四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理設(shè)施建設(shè)土地報批過于緩慢。土地報批資料多、程序繁、時限長，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地報批手續(xù)未辦下來，該項目考核督查頻次多、追責(zé)嚴(yán)，造成工作開展非常被動。
一是全力承接落實好×條措施。進(jìn)一步研究、爭取、用好政策，抓緊謀劃申報包裝一批項目，為穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤做出住建貢獻(xiàn)。二是抓好房地產(chǎn)市場穩(wěn)控。著力穩(wěn)地價、穩(wěn)房價、穩(wěn)預(yù)期、穩(wěn)投資，助企紓困，促進(jìn)房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。三是抓好自建房安全專項整治工作。全面對標(biāo)，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，確保到期交賬，力爭提前完成。四是抓好城鄉(xiāng)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。抓好老舊小區(qū)改造、鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理設(shè)施、管道天然氣建設(shè)，有序推進(jìn)縣城斷頭路改造。五是抓好安全生產(chǎn)工作。堅決守好安全底線、紅線，確保全年零事故。六是爭取真抓實干督查激勵。積極爭取省住建廳對口部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，精準(zhǔn)發(fā)力、揚長補(bǔ)短，全力爭取城鄉(xiāng)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村危房改造和農(nóng)村住房質(zhì)量安全管理督查激勵獎項。七是籌備好現(xiàn)場會。辦好全省村鎮(zhèn)建設(shè)和人防“準(zhǔn)軍事化”機(jī)關(guān)建設(shè)現(xiàn)場會。
食堂上半年度工作總結(jié)匯報篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年×月份以來，區(qū)住建局嚴(yán)格按照市、區(qū)各級部門關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署和要求，嚴(yán)格落實部分監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任，不斷健全隱患排查治理長效機(jī)制，確保全區(qū)住建領(lǐng)域安全生產(chǎn)形式保持持續(xù)穩(wěn)定。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、明確工作重點。
嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府及各級部門關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署和要求。為確保建設(shè)工程安全生產(chǎn)工作順利開展，成立了以局長為組長、分管副局長為副組長、管理部為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)組織落實建筑工程的安全生產(chǎn)檢查工作。同時分別對夏季消防安全工作及夏季防汛工作做出部署。
（一）夏季消防工作加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)企業(yè)及施工單位的消防安全意識。
組織施工單位進(jìn)行消防器材的操作培訓(xùn)和應(yīng)急疏散演練；
同時為工地施工人員講解消防安全知識并發(fā)放宣傳資料，以專業(yè)的角度向施工單位及民工普及消防安全知識，把消防安全隱患控制在源頭。各施工單位在各自的工地制作懸掛橫幅以及消防知識宣傳板，將消防安全宣傳深入人心。
2、積極開展消防培訓(xùn)，召開專題消防會議，要求各相關(guān)單位對新建項目進(jìn)行自查。安監(jiān)人員對項目工程建設(shè)進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時通知整改到位，并進(jìn)行回頭查等辦法督促建設(shè)單位施工企業(yè)嚴(yán)格按照消防規(guī)范實施。
（二）防汛備汛工作。
1、做好汛前準(zhǔn)備工作。要做到應(yīng)對災(zāi)害發(fā)生應(yīng)急措施中人員、資金、物資、緊急轉(zhuǎn)移×到位可行。
2、加強(qiáng)應(yīng)急救助物資準(zhǔn)備。加強(qiáng)儲備救災(zāi)物資管理，確保災(zāi)害發(fā)生后物資及時到位，措施及時到位。
3、做好防汛工作。加強(qiáng)汛期值班工作領(lǐng)導(dǎo)，落實汛期值班人員，嚴(yán)格汛期值班制度，扎實做好汛期24小時值班工作。做到應(yīng)對汛期制度、人員、責(zé)任、物資、預(yù)案的落實。
每月進(jìn)行一次安全生產(chǎn)大檢查工作。重點針對物體打擊、機(jī)械傷害、觸電、高出墜落、坍塌、火災(zāi)等易發(fā)事故的檢查，防范措施是否落實，易塌易滑地段是否清理，安全措施是否到位等。對安全措施不到位，整改不及時的施工單位，依法嚴(yán)肅處理。
四、下一步打算。
我局將繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)防范工作，對燃?xì)?、供水、市政設(shè)施入建筑施工方面的專項檢查如項目深基坑、高大模板支撐系統(tǒng)、大型塔吊等方面進(jìn)行全面深入的安全隱患排查，嚴(yán)防死守、做好安全生產(chǎn)。
食堂上半年度工作總結(jié)匯報篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
按照有關(guān)工作要求，現(xiàn)將個人2022年上半年主要工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，思想積極上進(jìn)。
今年來，始終立場堅定，自覺維護(hù)醫(yī)院各項重大決策部署，在思想上、行動上始終與醫(yī)院黨委保持高度一致，從未發(fā)表不良言論。思想上積極進(jìn)步，自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，自覺執(zhí)行醫(yī)院和科室各項管理規(guī)定。始終保持良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)上級主管部門重要講話以及有關(guān)人事制度、管理等方面的知識，時刻自我充實、自我提高。
二、認(rèn)真履責(zé)，工作成效明顯。
在工作上認(rèn)真履行崗位職責(zé)，主動思考、積極作為、任勞任怨，所承擔(dān)的工作取得良好成效。
（一）全力做好考勤工作。
細(xì)致負(fù)責(zé)全院各科月考勤、通知、收集、歸類、整理、匯總等工作；
且核實是否有漏報、錯報，對存在問題的匯總結(jié)果反饋各科室復(fù)核修改；
將核實后定稿考勤發(fā)至本部門薪酬與職稱專員、財務(wù)部執(zhí)行飯卡待遇、運營部執(zhí)行績效待遇。年終對職工病假、事假、產(chǎn)假、婚假、喪假、探親假、缺勤、護(hù)理假、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、規(guī)培、進(jìn)修學(xué)習(xí)、對口支援、新進(jìn)人員、退休人員、外借人員復(fù)核，并將考勤復(fù)核匯總結(jié)果發(fā)至本部福利保障專員、財務(wù)部工資專員、營運部，執(zhí)行年度全勤考核績效統(tǒng)計、核算養(yǎng)老保險基數(shù)。掌握各類請休假政策，并根據(jù)請假人請假事由作相關(guān)政策解答，對請假相關(guān)事宜實施動態(tài)管理，（收集、整理、歸檔請休假資料）對全院各院及分科花名冊實行動態(tài)管理（含蓋職務(wù)、職稱、學(xué)歷、參加工作時間、新進(jìn)、退休、辭職等具體情況）。
（二）全力完成各類報表。
2.×省衛(wèi)生健康人力資源管理系統(tǒng)人員基本信息月報表；
3.×市第三人民醫(yī)院相關(guān)數(shù)據(jù)月統(tǒng)計表；
5.配合福利專員核算養(yǎng)老保險基數(shù)（次/年）；
6.×市組織部醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員基本信息變化（次/年）；
7.配合工會整理全院人員花名冊買工會保險（次/年）；
8.年報人力資源統(tǒng)計情況（次/年）；
10.其它臨時報表。
（三）全力做好交辦的其他工作任務(wù)。
全力做好科室交辦的其他工作任務(wù)，對每一項工作任務(wù)認(rèn)真對待，確保按時按質(zhì)完成。完成了×省衛(wèi)生健康人力資源管理系統(tǒng)人員基本信息，逐步完善×市衛(wèi)生計生高級人才基本信息填報表。同時，負(fù)責(zé)做好部門上級來文的傳閱及機(jī)要文件的保密、保管工作，做好來信來訪等接待工作，協(xié)助本部門組織各種會議及活動后勤保障工作，均取得較好成效。
三、勇于擔(dān)當(dāng)，主動協(xié)作攻堅。
新冠肺炎疫情期間，積極主動配合新型冠狀病毒肺炎疫情防控，嚴(yán)格落實相關(guān)工作要求，堅決服從醫(yī)院安排，參與×市全市核酸檢測登記，多次上方艙核酸檢測登記。在檔案清理期間，積極主動參與，完成了在編人員個人檔案補(bǔ)充材料3千多份檔案裝入，確認(rèn)干部人事檔案專項審核認(rèn)定表711份。個人檔案查詢200人次，干部人事檔案個人材料移交100多份。
食堂上半年度工作總結(jié)匯報篇六
人生的一次轉(zhuǎn)變由一名淡嫩志雅的醫(yī)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鐣W(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)生，原來的單純學(xué)校生活在慢慢的向社會生活轉(zhuǎn)變。對于剛剛工作的我來說在工作中還有很多東西需要去適應(yīng)，去熟悉。能到大上海來工作我想我是比較幸運的，在我的觀點中一直保持這大城市機(jī)遇多，成長快的想法。俞敏洪在一次采訪中說過一句話讓我深深的印痕在自己的腦海中去了，他說“一個人在大城市立足后，再去小城市發(fā)展是比較容易的；而當(dāng)自己在小城市扎根以后，再到大城市尋求發(fā)展是比較困難的”。這句話說的確實有它蘊含之義。
以前一直在學(xué)校呆著，對學(xué)校的感情是特別的深入，至今也不能忘記。那種悠閑，充滿青春濃厚的氣味是很難讓人忘記的。來到綠洲已經(jīng)是第八天了，對公司已經(jīng)有深入的了解。從公司的發(fā)展史到公司的現(xiàn)況、公司的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認(rèn)識。同時我還了解了咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德、溝通技巧、等相關(guān)知識，了解到在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融入集體，要先了解這個集體的文化。在這個公司里面我發(fā)現(xiàn)大部分都是年輕人，在鞋盒里我看到年輕人所釋放的激情與創(chuàng)新。在工作中我們要以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，多為公司盡一份力，成為一位當(dāng)之無愧的咨詢?nèi)藛T。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理。工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任，提高了我們的責(zé)任心，做好各自的本職工作。
截至到今天，我認(rèn)識到了同事之間關(guān)系融洽的重要性，它將有利于工作的執(zhí)行，達(dá)到更好的成果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。在和訪問者進(jìn)行交談時，作為一名咨詢?nèi)藛T做到微笑是最基本的，‘微笑可以給人帶來溫暖、安慰和希望;同時還應(yīng)對訪問者予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學(xué)去實踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。
今天主要是進(jìn)行男性疾病全面性的復(fù)習(xí)與總結(jié)，在總結(jié)中我發(fā)現(xiàn)了自己在學(xué)習(xí)中所存在的缺點，尤其是在男性生殖系統(tǒng)炎癥和性病方面自己在學(xué)習(xí)時，學(xué)習(xí)的效率及方法都是不符合科學(xué)依據(jù)的，為此自己感到特別不舒服，在生活中還要面對更多瑣碎的事情，人生在每時每刻都不能停止前進(jìn)。今天主要是從疾病的定義、病因、臨床表現(xiàn)、實驗室檢查、并發(fā)癥及危害、治療、預(yù)防及保健這些方面總結(jié)的，這是為了以后在和訪問者在談話中能夠運用更好的語言而做準(zhǔn)備。雖然今天我沒有把這些內(nèi)容全部總結(jié)完，但是我還是感覺比較高興，因為今天在學(xué)習(xí)中收獲是比較大的。學(xué)會了如何提高效率，學(xué)會了如何在工作中找到較好的學(xué)習(xí)方法。這是最值得清醒的，在現(xiàn)代這個科技發(fā)達(dá)的時代單一有一顆堅持的.心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要具備科學(xué)的學(xué)習(xí)思維，這樣才能事半功倍。我相信在以后的工作中我運用這科學(xué)的學(xué)習(xí)方法會更上一城樓的。
食堂上半年度工作總結(jié)匯報篇七
針對幼兒年齡段生理特征，上下樓梯困難，我班開展了“安全教育”活動，利用課堂教學(xué)，日常生活的滲透加強(qiáng)幼兒安全意識，提高了幼兒的自我保護(hù)意識?？粗諝v又掀過一頁，感嘆時間過的真快，11月份又在手指間不經(jīng)意的溜走了，回顧11月份總結(jié)如下：
一、班況分析：
二、本月我班做了一下工作：
1、組織幼兒拍球并帶幼兒參加了拍球比賽，讓幼兒感受到了競賽的樂趣。
2、參與了媽咪沙龍活動。
3、班里兩位老師參加了幼兒園組織的首席教師評選活動，并從中得到了提高和鍛煉。
4、扎扎實實做好教育教學(xué)，尤其是閱讀識字和英語，為教學(xué)成果展做好準(zhǔn)備。
5、針對幼兒年齡段生理特征，上下樓梯困難，我班開展了“安全教育”活動，利用課堂教學(xué)，日常生活的滲透加強(qiáng)幼兒安全意識，提高了幼兒的自我保護(hù)意識。
6、在家園共建方面，我們通過家訪、媽咪沙龍、幼兒觀察評價表附以電話溝通、便條、短信息等方式與家長保持聯(lián)系。
12月份我班將從以下開展工作：
1、做好衛(wèi)生消毒工作，保證每位幼兒的安全。
2、繼續(xù)做好家園共育工作，通過教學(xué)成果展、哈佛搖籃藝術(shù)節(jié)活動讓家長感受寶寶的風(fēng)采。
3、做好冬季流行感冒的預(yù)防工作。
4、認(rèn)真?zhèn)浜妹抗?jié)課，努力提高自己的教學(xué)水平。
重點工作：
1、積極籌備、并組織幼兒參加“幼兒園嘉年華”。
2、繼續(xù)扎實的做好教育教學(xué)，并積極籌備幼兒教學(xué)成果展。
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食堂上半年度工作總結(jié)匯報篇八
在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，本學(xué)期我堅持以服務(wù)師生為宗旨，進(jìn)一步增強(qiáng)個人素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。為了更好地保障師生身體健康，維護(hù)師生的權(quán)益，現(xiàn)將本學(xué)期食堂工作作一下總結(jié)：
我園本著衛(wèi)生、安全、富有營養(yǎng)、利于消化的總要求，每周為幼兒制定營養(yǎng)食譜，做到品種多樣，搭配合理并保證按量供給。為了提高伙食質(zhì)量，我們在菜肴的搭配、烹飪上下功夫，保證幼兒吃飽吃好。并廣泛聽取老師和家長的意見建議，發(fā)現(xiàn)問題，共同討論，調(diào)整食譜，保證幼兒各類營養(yǎng)素攝取均衡。同時我們還將每天的菜譜向家長公布，讓家長了解自己孩子在園的用餐情況，增加幼兒伙食的透明度。在飲食衛(wèi)生方面，我園嚴(yán)把了采購、驗收關(guān)，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)的原料一律退回;同時嚴(yán)格按照預(yù)防性消毒及烹調(diào)加工的要求進(jìn)行日常操作，對所有進(jìn)口食物進(jìn)行了留樣，并做好了留樣登記。因此，在我們的共同努力下，本學(xué)期沒有發(fā)生過一起食物事故。
增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，按照操作規(guī)范，強(qiáng)化細(xì)節(jié)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)操作，增強(qiáng)服務(wù)意識。積極地利用休息的時間進(jìn)行理論實踐學(xué)習(xí)，通過案例、理論學(xué)習(xí)及技能展示來切實提高理論操作水平。并做好記錄，以理論指導(dǎo)實際工作，從而提高工作質(zhì)量。認(rèn)真參加園內(nèi)的政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和服務(wù)意識。通過學(xué)習(xí)衛(wèi)生工作管理條例和食堂操作規(guī)范，做好安全衛(wèi)生工作。明確自己的工作職責(zé)，確保幼兒、教工的飲食安全。
1)、嚴(yán)格執(zhí)行各項制度。把好食品的采購、驗收、入倉、烹飪、運儲、分發(fā)等各個環(huán)節(jié)的安全衛(wèi)生關(guān)。嚴(yán)格按規(guī)程操作各類設(shè)備，不違章違規(guī)操作。經(jīng)常檢查設(shè)備的運行情況，確保設(shè)備安全運行，設(shè)備出現(xiàn)異常立即維修或報修。
2)、嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。做好食品的進(jìn)貨關(guān)與檢查檢驗關(guān)，杜絕假冒偽劣和“三無”(無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期限)食品進(jìn)入食堂;堅決杜絕采購過期、腐爛變質(zhì)、污x不清，混有異物或其他感觀性狀異常等可能對人體健康有害的食品。做好購買食品的索證工作。
3)、嚴(yán)格做好食品的加工關(guān)。對所加工食品做到煮熟煮透，盡可能做到色香味俱佳。必須做到生熟分開。
4)、認(rèn)真做好食堂內(nèi)外的衛(wèi)生。每天做好食堂及食堂外場地等場所的清潔衛(wèi)生工作，始終保持整齊清潔。
5)、每天做好消毒工作。餐具必須做到一清、二涮、三沖、四消毒，消毒后的餐具存放在保潔廚中。嚴(yán)禁使用未消毒餐具及加工用具。
6)、增強(qiáng)食堂倉庫的管理，進(jìn)出貨及時登記，保證幼兒攝鹽量、攝油量等不超標(biāo)。
幼兒園食堂的安全衛(wèi)生管理工作直接關(guān)系到孩子們的健康與幼兒園的穩(wěn)定發(fā)展。在今后的工作中，我們會不斷探索實踐，不斷總結(jié)，將食品衛(wèi)生工作納入日常重點工作范疇，更出色地完善各項工作!
食堂上半年度工作總結(jié)匯報篇九
1、調(diào)整了各班的桌椅，進(jìn)行歸類登記。
2、安裝了幾件體育設(shè)備，對一些設(shè)備刷了油。
3、對各班桌椅進(jìn)行了兩次維修，每月檢查一次。
4、落實了市里召開的消防安全工作會議精神，進(jìn)行了消防安全檢查，落實了責(zé)任。
5、落實了市里召開的事業(yè)單位清產(chǎn)核資會議精神，完成了固定資產(chǎn)的盤點、報表工作。
6、完成了教育局綜合樓的上水電費和冬季取暖費的收繳工作。
7、落實了市里召開的冬季城市管理會議精神，對清雪任務(wù)進(jìn)行了布置安排。
8、財會人員完成了費用的收繳及教師工資的打卡、報表等項工作。
9、食堂、住宿生工作有較大進(jìn)展，開展了創(chuàng)優(yōu)秀住宿生活動。
10、強(qiáng)化了門衛(wèi)工作。
二、工作主要表現(xiàn)。
食堂工作人員本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，不怕吃苦，任勞任怨，為學(xué)校做出了貢獻(xiàn)，食堂的活大家都知道是比較累的，特別是冬季，咱們家兩口半人的飯都不愿做，況且這三、四百人的飯菜如何做?開始買菜時我和二劉三人都是第一次買菜，咋辦?我們就是多看、多問，一樣的貨誰便宜買誰的，為不在稱上受騙，我們經(jīng)常量自己的體重試稱，這樣邊干邊摸索，你心里只要想到學(xué)校，想把工作做好，沒有克服不了的困難，現(xiàn)在我們每個人對市場行情基本了解，不擔(dān)心被人糊弄，上當(dāng)受騙。每天早上買菜回來，劉志強(qiáng)、劉德軍就開始劈木頭、引火做飯，王老師和徐老師她們身體都不好。家離學(xué)校又遠(yuǎn)，也能起早貪黑克服困難，大家一起忙碌從不計較干多干少，賈老師身體不好，摔傷了也不耽誤，樣樣活都爭先恐后，王師付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起來，這些人一天連續(xù)六、七個小時的作業(yè)，確實很辛苦，正是由于這種吃苦奉獻(xiàn)精神，才獲得了豐碩成果，本學(xué)期食堂收入按期初訂的2萬元指標(biāo)翻了一翻多，這些成績的取得也離不開全體老師的支持，特別是班主任老師他們付出的最多，動員學(xué)生，做思想工作，每天中午都不回家給學(xué)生盛飯打菜，刷碗洗筷，全校本學(xué)期吃飯人數(shù)最多的班級是二年一和二年二，四年二每日增長幅度也校大，不在很多班級表現(xiàn)也很好，如一年三班、整個一年組都不錯，三年三班、五年一班以上班級提出表揚。
2、住宿生方面。
本學(xué)期住宿人數(shù)最多時達(dá)70多人，本學(xué)期有100左右人次住宿，一學(xué)期以來沒發(fā)生過事故，學(xué)生在校吃得好，睡得安全。學(xué)習(xí)成績有不同程度的提高。這些成績與班主任、輔導(dǎo)老師、陪宿教師的教育是分不開的，他們耐心輔導(dǎo)，精心呵護(hù)，付出了辛苦的汗水，付老師有時一宿都不睡覺給學(xué)生關(guān)窗蓋被，打掃衛(wèi)生，有時側(cè)所堵了，清掃完之后，兩天吃不下飯，這些工作也得到了其他老師和同志的支持，你像曹老師有時也幫助通側(cè)所，修側(cè)所，住宿生人數(shù)的不斷增多，主要是班主任教師的動員，開學(xué)以來始終最多人數(shù)的班是六年一，其特點是人員穩(wěn)定并且速增，保持較穩(wěn)定班級還有五年一、五年二、三年一、三年三、以上班級提出表揚，最后一個月六年二也出現(xiàn)了高潮達(dá)到了十五人。
賣店工作人員，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把準(zhǔn)質(zhì)量關(guān)，不進(jìn)三無產(chǎn)品，確保學(xué)生的健康，經(jīng)一學(xué)期的努力，基本完成了期初制定的一萬五千元的指標(biāo)。
再值得表揚的是徐師付，放哪都放心，干啥大家都滿意，開始在食堂幫忙，后來修桌椅干。
雜活哪用哪到，現(xiàn)在清理樓道衛(wèi)生，大家看得清楚，所以無論是前勤、后后勤從事的都是教育事業(yè)，只是分工不同，只要你付出，領(lǐng)導(dǎo)，群眾都會看到。
三、存在問題。
1、住宿生在活動和管理上還有待改進(jìn)。
2、食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費現(xiàn)現(xiàn)象有待解決。
3、電的浪費現(xiàn)象有待采取措施。
食堂上半年度工作總結(jié)匯報篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
3月，縣委理論學(xué)習(xí)中心組、縣政府常務(wù)會組織學(xué)習(xí)《習(xí)近平法治思想學(xué)習(xí)綱要》《民法典》，各基層黨委政府、各單位制訂學(xué)習(xí)計劃，常態(tài)化采取研讀原文、聽法治課、專題討論等形式進(jìn)行法律法規(guī)學(xué)習(xí)，形成學(xué)法向心力。
5月，縣法宣辦制定印發(fā)2022年績溪縣法治宣傳教育工作要點，公布2022年全縣重點普法目錄、部門重點普法工作提示、每月重點普法內(nèi)容提示，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位制定本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本單位法治宣傳教育工作要點及“誰執(zhí)法誰普法誰開展法律服務(wù)”責(zé)任清單。
發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)宣傳習(xí)近平法治思想的示范引領(lǐng)作用，將學(xué)習(xí)習(xí)近平法治思想列入理論中心組學(xué)習(xí)計劃、黨校重點課程和縣委主體班次，切實加強(qiáng)習(xí)近平法治思想的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和貫徹落實。將習(xí)近平法治思想的學(xué)習(xí)宣傳情況納入縣政府目標(biāo)管理考核和縣委巡察法治建設(shè)專項檢查的重要內(nèi)容。將習(xí)近平法治思想、憲法、民法典、黨內(nèi)法規(guī)等納入縣政府黨組和縣委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)法計劃。3月，縣委理論學(xué)習(xí)中心組、縣政府常務(wù)會組織學(xué)習(xí)《習(xí)近平法治思想學(xué)習(xí)綱要》《民法典》，各基層黨委政府、各單位制訂學(xué)習(xí)計劃，常態(tài)化采取研讀原文、聽法治課、專題討論等形式進(jìn)行法律法規(guī)學(xué)習(xí)，形成學(xué)法向心力。5月，縣法宣辦制定印發(fā)2022年績溪縣法治宣傳教育工作要點，公布2022年全縣重點普法目錄、部門重點普法工作提示、每月重點普法內(nèi)容提示，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位制定本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本單位法治宣傳教育工作要點及“誰執(zhí)法誰普法誰開展法律服務(wù)”責(zé)任清單。
5月19日，縣發(fā)改委組織干部職工線上旁聽一起涉及債權(quán)轉(zhuǎn)讓合同糾紛的民事案件庭審。
5月，績溪縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位在開展“美好生活·民法典相伴”系列宣傳活動，據(jù)統(tǒng)計，全縣共開展民法典宣傳活動40余次，發(fā)放宣傳材料和法宣小禮品2000余份。
三、充分發(fā)揮載體作用，推進(jìn)普法宣傳矩陣持續(xù)發(fā)力。
多部門根據(jù)重點要求在本單位微信公眾號積極推送相關(guān)法律法規(guī)，《今日績溪》公益普法專欄、《法治績溪》電視欄目、fm91.9“法治之聲”廣播、“績溪普法”微信公眾號、村居應(yīng)急廣播等載體同頻共振，普法宣傳實現(xiàn)報、網(wǎng)、端、微、屏全覆蓋。今年上半年，共發(fā)布普法微信260余條、《法治績溪》20期、“法治之聲”廣播20期。利用覆蓋城鄉(xiāng)的1000多個應(yīng)急廣播宣傳反電詐、防養(yǎng)老詐騙、環(huán)境保護(hù)、鄉(xiāng)村振興等與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的法律法規(guī)。
四、亮點工作。
（一）深化法治文化建設(shè)，提升地域特色普法感染力。
一是切實加強(qiáng)法治文化陣地建設(shè)和管理維護(hù)工作，年初新建成伏嶺鎮(zhèn)江南村法治文化廣場。積極加強(qiáng)與文旅部門聯(lián)系推進(jìn)法治文化作品創(chuàng)作，將法治元素融入景區(qū)景點，開發(fā)法治文旅線路，將5a級景區(qū)龍川景區(qū)法治驛道、法治廣場和仁里景區(qū)三治廣場、法治長廊融入景區(qū)，進(jìn)行推介和宣傳。二是依托重點普法節(jié)點，積極開展“文藝下鄉(xiāng)”“法治春聯(lián)進(jìn)鄉(xiāng)村法潤新春暖人心”“佳節(jié)尚文明志愿關(guān)愛行”“新時代文明實踐大篷車”等群眾性法治文藝活動，弘揚傳統(tǒng)文化，營造濃厚的法治文化氛圍，以文化涵養(yǎng)法治，以法治沁潤人心。三是為加快推進(jìn)法治文化建設(shè)，組織參加宣城市“光影頌法美好生活與法同行”普法宣傳攝影作品征集活動，共征集優(yōu)秀攝影作品22組，其中3件獲得二等獎，2件獲得三等獎，充實我縣法治文化作品庫。
（二）開展“喜迎二十大普法在行動”之鄉(xiāng)村普法行品牌活動?？h司法局每月至少組織普法志愿者到鄉(xiāng)村開展一次送法進(jìn)鄉(xiāng)村活動，以法治宣傳、法治講座、法律咨詢等方式宣傳相關(guān)法律法規(guī)，滿足群眾對法治的需求，不斷提高群眾對司法行政工作的獲得感和滿意度，切實解決法治宣傳“最后一公里”問題，上半年共開展送法進(jìn)鄉(xiāng)村活動七次。
五、下階段重點工作。
一是繼續(xù)深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平法治思想。二是每月發(fā)布工作提示單，提醒督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關(guān)單位根據(jù)每月重點普法工作提示落實普法責(zé)任。三是積極貫徹落實《宣城市國家工作人員法治素養(yǎng)提升行動試點工作實施方案》。四是繼續(xù)挖掘具有地方特色法治文化故事、創(chuàng)作法治文藝節(jié)目，開展法治文藝巡演活動。組織開展各種學(xué)法用法征文、法治講座、法治演講、法治攝影展等活動，促進(jìn)法治教育與群眾文化生活的深度融合。五是進(jìn)一步深化部門、行業(yè)、基層組織依法治理工作，圍繞社會熱點難點問題和社會管理薄弱環(huán)節(jié)，組織開展重點領(lǐng)域、重點工程、重點項目、重點人群專項法治宣傳教育活動，提高社會管理法治化水平。
食堂上半年度工作總結(jié)匯報篇十一
在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，本學(xué)期我堅持以服務(wù)師生為宗旨，進(jìn)一步增強(qiáng)個人素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。為了更好地保障師生身體健康，維護(hù)師生的權(quán)益，現(xiàn)將本學(xué)期食堂工作作一下總結(jié)：
1、嚴(yán)格膳食管理，認(rèn)真做好飲食衛(wèi)生工作。
我園本著衛(wèi)生、安全、富有營養(yǎng)、利于消化的總要求，每周為幼兒制定營養(yǎng)食譜，做到品種多樣，搭配合理并保證按量供給。為了提高伙食質(zhì)量，我們在菜肴的搭配、烹飪上下功夫，保證幼兒吃飽吃好。并廣泛聽取老師和家長的意見建議，發(fā)現(xiàn)問題，共同討論，調(diào)整食譜，保證幼兒各類營養(yǎng)素攝取均衡。同時我們還將每天的菜譜向家長公布，讓家長了解自己孩子在園的用餐情況，增加幼兒伙食的透明度。在飲食衛(wèi)生方面，我園嚴(yán)把了采購、驗收關(guān)，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)的原料一律退回；同時嚴(yán)格按照預(yù)防性消毒及烹調(diào)加工的.要求進(jìn)行日常操作，對所有進(jìn)口食物進(jìn)行了留樣，并做好了留樣登記。因此，在我們的共同努力下，本學(xué)期沒有發(fā)生過一起食物事故。
2、規(guī)范日常操作細(xì)節(jié)，不斷提升工作質(zhì)量。
增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，按照操作規(guī)范，強(qiáng)化細(xì)節(jié)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)操作，增強(qiáng)服務(wù)意識。積極地利用休息的時間進(jìn)行理論實踐學(xué)習(xí)，通過案例、理論學(xué)習(xí)及技能展示來切實提高理論操作水平。并做好記錄，以理論指導(dǎo)實際工作，從而提高工作質(zhì)量。認(rèn)真參加園內(nèi)的政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和服務(wù)意識。通過學(xué)習(xí)衛(wèi)生工作管理條例和食堂操作規(guī)范，做好安全衛(wèi)生工作。明確自己的工作職責(zé)，確保幼兒、教工的飲食安全。
3、高度重視衛(wèi)生安全工作，增強(qiáng)檢查、及時反饋。
1）、嚴(yán)格執(zhí)行各項制度。把好食品的采購、驗收、入倉、烹飪、運儲、分發(fā)等各個環(huán)節(jié)的安全衛(wèi)生關(guān)。嚴(yán)格按規(guī)程操作各類設(shè)備，不違章違規(guī)操作。經(jīng)常檢查設(shè)備的運行情況，確保設(shè)備安全運行，設(shè)備出現(xiàn)異常立即維修或報修。
2）、嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。做好食品的進(jìn)貨關(guān)與檢查檢驗關(guān)，杜絕假冒偽劣和“三無”（無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期限）食品進(jìn)入食堂；堅決杜絕采購過期、腐爛變質(zhì)、污x不清，混有異物或其他感觀性狀異常等可能對人體健康有害的食品。做好購買食品的索證工作。
3）、嚴(yán)格做好食品的加工關(guān)。對所加工食品做到煮熟煮透，盡可能做到色香味俱佳。必須做到生熟分開。
4）、認(rèn)真做好食堂內(nèi)外的衛(wèi)生。每天做好食堂及食堂外場地等場所的清潔衛(wèi)生工作，始終保持整齊清潔。
5）、每天做好消毒工作。餐具必須做到一清、二涮、三沖、四消毒，消毒后的餐具存放在保潔廚中。嚴(yán)禁使用未消毒餐具及加工用具。
6）、增強(qiáng)食堂倉庫的管理，進(jìn)出貨及時登記，保證幼兒攝鹽量、攝油量等不超標(biāo)。
幼兒園食堂的安全衛(wèi)生管理工作直接關(guān)系到孩子們的健康與幼兒園的穩(wěn)定發(fā)展。在今后的工作中，我們會不斷探索實踐，不斷總結(jié)，將食品衛(wèi)生工作納入日常重點工作范疇，更出色地完善各項工作！
食堂上半年度工作總結(jié)匯報篇十二
20xx年職工食堂述職時光飛逝，茫茫碌碌中已近年末，轉(zhuǎn)眼間又過了一年了。
一、工作態(tài)度今年以來我們把切實做好各項生活綜合服務(wù)工作當(dāng)作全年奮斗目標(biāo)，堅持以人為本，關(guān)心職工生活，為廣大干部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好，使職工食堂真正成為干部職工滿意的場所。特別是八項規(guī)定出臺以來，我們能夠根據(jù)單位的實際，堅持對食堂員工進(jìn)行“生活服務(wù)無小事”、 “做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等教育，使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務(wù)工作中去。今年以來，職工食堂的所有工作人員，都能盡心盡力地做好各自的本職工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的稱贊。
二、服務(wù)質(zhì)量職工食堂的工作經(jīng)常與干部職工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。
在這種情況下，我們沒有因為自己雖然做了很多工作但不到大家的認(rèn)可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務(wù)。今年以來，我們沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的期望，以身作則，加強(qiáng)各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的基礎(chǔ)。我們在抓好各項管理的同時，還在轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。我們始終堅持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為干部職工提供便利條件。
三、飯菜種類就餐方面，我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫。現(xiàn)在，職工食堂以一日兩餐供應(yīng)工作餐，每頓的主食都在五個品種以上，副食也在八個以上，并每頓都配有兩個肉菜四個葷菜兩個素菜和適口的湯。
為了做好這項工作，職工食堂的管理、服務(wù)和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜，予以公布，便于接受大家的監(jiān)督。
四、衛(wèi)生狀況我們本著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務(wù)工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負(fù)責(zé)。因此，我們一定要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到責(zé)任到人，抓緊抓實，抓出成效。
五、人員協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是貫穿于工作各個方面的一項重要任務(wù)，事務(wù)和服務(wù)都包含著工作協(xié)調(diào)的內(nèi)容。首先，要協(xié)調(diào)好上下級的關(guān)系，對上要尊重而不盲從，服務(wù)而不臣服，更不能違背原則。待下須以以誠、以情，不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。其次，要協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持合作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
對外協(xié)調(diào)，主要講究相互配合、求同存異，避免沖突，營造良好的執(zhí)法配合環(huán)境。對內(nèi)協(xié)調(diào)，主要是要協(xié)調(diào)好食堂與各口的關(guān)系，要在尊重業(yè)務(wù)職權(quán)的基礎(chǔ)上，化解癥結(jié)，縮小矛盾，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮整體效能，達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。第三，協(xié)調(diào)必須要講究方法。要實事求是，從實際出發(fā)。防止以偏概全，只見樹木不見森林。要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)協(xié)調(diào)問題，求大同存小異。要嚴(yán)守公道，互不偏袒，要出于誠心和公心。
不要從私人感情或局部利益出發(fā)，對待和處理協(xié)調(diào)工作。
六、下一步工作計劃第一，要進(jìn)一步認(rèn)識做好生活綜合服務(wù)工作的重要性和必要性。
加強(qiáng)生活服務(wù)工作是我們報社貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，關(guān)心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實事的重要舉措。關(guān)心干部職工的生活服務(wù)問題，說到底，實際上是一個政治問題、群眾觀點問題。因此，我們在思想認(rèn)識上要再深化、再提高，并將思想認(rèn)識轉(zhuǎn)化為具體行動，千方百計，創(chuàng)造好的條件，更進(jìn)一步辦好職工食堂，以方便干部職工就餐，為報社的可持續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第二，要不斷強(qiáng)化管理，切實抓好服務(wù)上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一個中心、突出“兩為”方針、實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。
圍繞一個中心，就是緊緊圍繞報社的各項工作目標(biāo)，把做好生活服務(wù)工作與報社發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，從而達(dá)到凝心聚力，促進(jìn)發(fā)展的目的。
突出“兩為”方針。就是要努力為干部職工服務(wù)，為干部職工辦好事、辦實事。通過我們的努力，真正使生活服務(wù)工作成為報社領(lǐng)導(dǎo)與干部職工相互信賴的橋梁和紐帶。實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，就是要實現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，把干部職工滿意不滿意作為檢驗我們各項管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，不斷促進(jìn)各項工作上臺階、上水平。
并通過我們的努力，使職工食堂的服務(wù)滿意率有較大提高，實現(xiàn)服務(wù)效益達(dá)到實際效果。
當(dāng)然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成績，但距上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。特別是在報社目前快速改革發(fā)展的新形勢下，我們的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷得到改進(jìn)。總之，食堂工作正在日漸步入正?；?，正規(guī)化，優(yōu)質(zhì)化，食堂工作人員也正在不斷努力，逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。
食堂一年以來，沒有數(shù)字，只有事實，首先是對單位全體同事的飲食安全有一個交代，社領(lǐng)導(dǎo)不管是會上還是會下也是多次強(qiáng)調(diào)食品安全問題，食堂全體服務(wù)人員腦中時時刻刻都繃著弦，做到一年在食堂沒有食物中毒及食品安全隱患問題，圓滿完成了一年的飲食保障任務(wù)，第二是招待，招待多任務(wù)重，大家有目共睹，在做好職工餐的同時，做好各級招待的餐飲質(zhì)量，并根據(jù)招待客人飲食的風(fēng)俗習(xí)慣，我們食堂人員用心去做好每一道菜品，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，第三在服務(wù)質(zhì)量上，我們食堂平均年齡xx歲，我們沒有因為我們年齡大而去降低服務(wù)降低質(zhì)量，而是充分發(fā)揮我們的特長優(yōu)勢，就是心靜和溝通，不管工資多與少，踏踏實實工作，安安分分做人，傳播正能量，一有任務(wù)馬上執(zhí)行，不等不靠，遇到問題解決問題。
能自行解決的絕不麻煩領(lǐng)導(dǎo)，食堂是報社很普通的口，但又是一個特殊的隱形窗口，是一個大家認(rèn)為出力不討好的工作，只有上班時間沒有下班時間，每天身心都很累，但是我們不后悔，能為大家保好飲食安全，沒有飲食之憂，讓同事們?nèi)硇牡赝度牍ぷ髫暙I(xiàn)自己的一份力量，我們覺得很自豪。
食堂上半年度工作總結(jié)匯報篇十三
（1）剛開始的時候沒有一個好的過濾裝置，過濾1噸肥料要3個小時左右，不斷完善和改進(jìn)過濾裝置后，過濾1噸肥料大概只要半個小時。
（2）肥料生產(chǎn)過程中，肥料的濃度比較大，在放置一段時。
間后，底層的肥料會出現(xiàn)膠體化，導(dǎo)致傾倒的時候要經(jīng)過稀釋、搖動才能出來，經(jīng)過加入纖維素后情況得到改善。（3）肥料生產(chǎn)過程中出現(xiàn)水不容物質(zhì)較多的情況，在對原材料水不容物質(zhì)檢測后發(fā)現(xiàn)腐植酸鉀和蚯蚓液中的水不溶物所占比例較大，在以后的肥料生產(chǎn)過程中通過先溶解腐植酸鉀、蚯蚓液，先過濾掉這部分的水不溶物后再進(jìn)行肥料的加工和生產(chǎn)，應(yīng)該可以解決這方面存在的問題。