市場監(jiān)管年度工作述職報告（實用24篇）

    報告可能受到特定的格式要求，如學術論文、商業(yè)報告或政府文件等。在撰寫報告之前，可以先進行大量的資料搜集和整理，以便有更多的信息支撐。隨著技術的發(fā)展，報告的形式也在不斷創(chuàng)新和演變。
    市場監(jiān)管年度工作述職報告篇一
    xx年，在縣局黨組的領導下,以黨的十八大精神為引領，按照工作目標，積極開展工作，現將全年的工作情況總結如下：
    （一）深入開展紅盾護農行動，切實維護農民的合法權益。
    加強化肥、農藥、農膜、農機產品及種子監(jiān)管，嚴把準入關，督促經營戶完善和建立質量管理制度，嚴厲取締無證經營。切實開展農資商品質量檢測，xx年，全縣抽檢肥料19個批次，其中合格15個批次，不合格4批次，立案查處不合格案件4件，罰款2.29萬元。受理涉農投訴2件，為消費者挽回經濟損失32萬元。
    （二）積極開展各類專項整治，做好重要商品市場監(jiān)管，維護市場經濟秩序。
    1、加強成品油市場監(jiān)管。對成品油監(jiān)測抽檢了9個批次，合格率達100﹪。
    2、繼續(xù)加強治理非法改裝拼裝貨車與整治機動車非法生產銷售。加強宣傳教育，與經營者簽訂承諾書、在交通要道張貼宣傳告示等多種形式加強貨車非法改裝及非法銷售品牌汽車的危害后果的宣傳教育，提高經營者的法律意識。加強與公安、交通等相關部門配合，加大檢查處罰力度，規(guī)范汽車維修銷售市場。全年共開展聯合檢查5次，出動執(zhí)法人員37人次，檢查機動車銷售企業(yè)157戶次，與經營戶簽訂承諾書45份。對3戶（2戶超核準范圍從事修理，1戶無證照）機動車修理經營戶制發(fā)市場預警限期改正通知書3份。
    3、加強節(jié)日市場監(jiān)管。元旦、春節(jié)、五一、端午、國慶等節(jié)日期間，組織開展市場集中整治。嚴把市場準入關；嚴厲查處各種擾亂市場秩序和侵害消費者權益的經營行為；嚴厲打擊哄抬物價、欺行霸市、制售假冒偽劣商品等不法行為；堅決取締無照經營，查處虛假宣傳、三無企業(yè)、三無產品，確保節(jié)日市場安全，出動執(zhí)法人員126人次，檢查經營1325戶次.
    4、積極加強各類專項整治，維護市場經濟秩序。會同相關職能部門，開展了學校周邊、文化娛樂場所、網吧、旅游、野生動物等23余次專項整治。6月為維護雙考期間安全，重點加強了學校周邊食品、文具、文化娛樂業(yè)的噪音及電子產品的檢查，有效地維護了市場安全穩(wěn)定。
    xx年全局共開展汽車、農資、煙花爆竹、建材、農產品、旅游市場等各類專項整治30余次；出動執(zhí)法人員239人次，車輛46臺次，檢查經營戶20xx戶次，共發(fā)出市場巡查預警通知書42份。
    （一）深入開展格式條款監(jiān)督工作,嚴厲打擊合同違法行為，保護消費者合法權益。
    為使格式條款整治工作全面推進并落到實處，重點對房地產、供水、供電、供氣、銀行等進行了專項檢查，并對其商業(yè)廣告、說明、須知、憑證以及店堂告示、通知、聲明等中涉及交易內容或者雙方權利義務的事先擬定、不能協商的條款進行檢查，防止經營者利用不平等條款、霸王條款等合同格式條款侵害消費者合法權益。
    3月，以萬安鎮(zhèn)、金山鎮(zhèn)為重點集中開展房地產領域不公平格式條款專項檢查。對其所使用的合同內容現場指導，逐條檢查樓盤格式條款合同涉及易發(fā)生侵害消費者權益的內容及售樓部的店堂告示、宣傳單、樓書等資料公示內容。共檢查樓盤14個，檢查合同75份，發(fā)現不公平格式條款15條，發(fā)出責令改正通知書5份，責令企業(yè)限期修改合同中不平等格式條款，并為企業(yè)提供《商品房買賣合同補充協議》、《前期物業(yè)服務合同》合同示范文本6份.全年共查處合同違法案件3件，罰款20萬元。
    （二）認真開展合同幫扶及合同調解工作。
    繼續(xù)推進非公經濟合同幫扶工作，規(guī)范設立的民營企業(yè)合同服務調解聯絡處與合同服務聯絡點職責，并指派專門的合同幫扶聯系人，對企業(yè)實行點對點掛牌幫扶服務，指導企業(yè)運用民營企業(yè)綜合服務軟件，幫助企業(yè)提升管理水平和信用建設水平。
    5月，成功調解一起因魚飼料致80畝漁場7萬斤魚苗死亡的合同糾紛，為經營者挽回損失30萬元。
    （三）認真開展守合同重信用認定工作。
    xx年指導1家省級守重企業(yè)、3家市級守重企業(yè)、15家縣級守重企業(yè)完成復核工作；幫助xx市聚陽特種玻璃有限公司成功申報縣級守重企業(yè)，從而提高企業(yè)競爭力。
    （一）認真做好網絡經營戶建檔、電子標識發(fā)放及亮標工作。依托省局網絡交易監(jiān)管系統，建立網絡經營戶數據庫，轄區(qū)內企業(yè)實行網上不定期檢查，對有效網站、網頁進行清理并做好檢查記錄。一是做好電子臺帳記錄。對照網絡經營臺帳，對有效網站進行實地核查，詳細記錄了解網站、網頁制作、管理、經營或服務開展情況、網站網頁管理聯系人和電話等。二是在對網絡經營戶建檔的同時，認真檢查其網站宣傳內容，對有問題的網站先責令其立即改正再發(fā)放電子標識。全年共建檔45戶，發(fā)放營業(yè)執(zhí)照電子標識45戶，已亮標44戶，亮標率97﹪，刪除無效錯誤鏈接37戶，制發(fā)責令改正通知書3份。
    （二）積極開展xx紅盾網監(jiān)專項行動，嚴厲查處網絡商品交易違法行為。
    根據總局搜索的主體信息在轄區(qū)內進行仔細地清理排查，同時對網絡銷售電子產品、兒童用品、汽車配件、服裝和農資等商品經營者進行梳理檢查，通過網絡與實地監(jiān)管相結合，進一步規(guī)范商品交易市場秩序。專項行動期間共檢查網站152戶次，進行實地走訪，檢查經營者27戶次，對網站經營者進行約談6戶，開展行政指導17次，共立案查處網絡案件3件，罰款1.15萬元。
    （三）網絡監(jiān)管進入常態(tài)化監(jiān)管。
    在日常工作中展開網絡檢查，通過網上搜索、精細化管理、企業(yè)回訪、走訪等方法對新開辦、已開辦未備案網站、網頁進行建檔并引導實施網上電子備案。
    市場監(jiān)管年度工作述職報告篇二
    20__年初，我縣組建成立了市場監(jiān)督管理局。一年來，縣局緊緊圍繞黨委政府和上級局的中心工作，立足上級賦予的新職能，以服務為己任，以監(jiān)管為內核，有序開展各項工作，努力打造安全和諧的市場環(huán)境和經濟秩序。
    一、以改革創(chuàng)新為引領，全力服務市場主體發(fā)展。
    在改革大背景下，著眼大局，積極探索，深入推進行政審批改革，創(chuàng)新服務舉措，豐富服務內涵，全面提升服務經濟新水平。
    嘉善實行“證照一體”新模式深化審批改革。內外并舉，圍繞整合許可登記事項，積極探索實行以“證照合一”和“二證合一”為主要內容的“證照一體”行政審批模式，簡化手續(xù)、流程，全面提速、提效，為個體創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造更加寬松的審批環(huán)境。一是內部整合，試水個體登記“證照合一”。為解決一個政府部門行政審批幾張證、同一相對人許可登記期限管理不一的問題，自5月1日起，在姚莊分局探索實施證照合一登記制度(《食品流通許可證》、《餐飲服務許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》進行合并)，9月1日起在全系統推廣應用，到目前為止，已經頒發(fā)證照合一的個體工商戶營業(yè)執(zhí)照497張。二是外部聯合，開展工商稅務“二證合一”。自20__年9月1日起，在受理申請人辦理個體工商戶營業(yè)執(zhí)照同時代辦稅務登記證，實行并聯審批，截止目前，已經頒發(fā)證照一體的個體工商戶營業(yè)執(zhí)照1523張。
    證照一體工作得到了市長肖培生、縣委書記姚高員和縣長許晴的工作批示，并被省工商局以簡報《借鑒交流》形式在全系統推廣，多家省內外媒體予以報道，杭州、臺州、湖州、舟山、衢州等地前來交流學習的同行絡繹不絕。
    認真落實各項注冊登記新政策。三月一日《注冊資本登記制度改革方案》實施，為將此政策落到實處，縣局在多形式多渠道廣泛宣傳《注冊資本登記制度改革方案》的基礎上，出臺了《關于改革工商登記制度、優(yōu)化營商環(huán)境若干舉措》，從放寬登記注冊條件、實行注冊資本認繳登記制等八個方面對新政進行配套細化。新政實施后，面對公司登記的“井噴”現象，窗口人員通過強化自身業(yè)務、設立登記指導崗、用好黨員志愿服務點、推行“容缺受理”等，多措并舉穩(wěn)妥有序推進登記工作。3月1日至12月15日，公司名稱預先核準2290家，同比增長83.2%;新設立公司制企業(yè)1145戶，其中內資公司制企業(yè)1120戶，注冊資本508730.7萬元，分別同比增長74.28%和77.22%;外資公司制企業(yè)25戶，注冊資本14580.55萬美元，分別同比增長0%和85.01%。認真執(zhí)行國務院前置改后置登記工作。根據國務院“工商登記前置審批事項改為后置審批”的決定，縣局積極匯報、協調、對接，及時解決實際操作問題，確保登記的高質量。8月18日至今，全縣共核發(fā)前置改后置營業(yè)執(zhí)照118張。試行“先照后證”籌建登記，助推我縣“零審批”工作。今年為兩個“零審批”項目核發(fā)了籌建執(zhí)照，共核發(fā)籌建執(zhí)照6個。積極推行“一照多址”和“一址多照”。共辦理以科創(chuàng)中心電子商務為主的“一址多照”176家，“一照多址”12家。認真做好企業(yè)登記“一次辦”和項目聯審工作，102家公司通過“一次辦”進行了設立登記，辦理項目聯審226家。
    積極投入地方中心工作。對地方黨委、政府開展的“五水共治”、“三改一拆”等中心工作，盡心盡責積極參與。抽調多名青年干部到惠民街道新潤村，發(fā)揚白+黑、晴+雨、5+2的工作作風，在養(yǎng)豬戶中挨家挨戶上門工作，截至目前新潤村違章豬舍已完成簽約650戶，簽約面積88245.89平方米，簽約率108.3%;拆除637戶，拆除面積79893.62平方米，拆除率98.1%。抽調系統精兵強將，主動加入到縣府派駐屬地鎮(zhèn)，積極參加噴水織機專項整治“零點行動”，通過嚴準入、引轉產等，有效強化了噴水織機行業(yè)治理。
    全面推進“個轉企”提質擴面。出臺《20__年“個轉企”工作考核辦法》、《關于推進“個轉企”提質擴面暨長效機制建設的實施方案》，進一步挖掘政策和機制空間，完善考核體系，將“個轉企”工作融入黨委政府中心工作、納入政府考核體系。建立健全小微企業(yè)培育、企業(yè)成長輔導、轉型企業(yè)跟蹤聯絡和搭建專業(yè)化服務平臺等長效服務機制，更好地幫助企業(yè)轉型升級。今年以來，我縣已辦理個轉企376家，其中公司122家，占總數的32.45%。全縣共辦理個轉企965家，其中公司218家，占總數的22.59%。
    多措助解企業(yè)融資難題。截至20__年12月15日，共辦理公司股權質押登記34件，比去年同期增長了95.45%，出質股權42727.038萬元，被擔保債權106341.68萬元。
    辦理動產抵押登記209件，為企業(yè)融資390208萬元。切實做好企業(yè)減負工作，截止目前縣局為15239戶市場主體減免注冊登記費561.6688萬元，其中小微企業(yè)6185戶，減免注冊登記費347.6268萬元。抓好企業(yè)名稱升級幫辦制度，多次赴杭州為轄區(qū)骨干企業(yè)辦理冠省名工商登記，轄區(qū)新冠浙江省名企業(yè)127家，同比增長了171.79%。積極開展省級知名商號的培育和評選推薦工作，年初我縣1件商號被認定為20__年度浙江省知名商號，今年又新認定1家，新認定申報1家和延續(xù)申報3家。做好“就業(yè)再就業(yè)”服務工作，2月17日，聯合縣人力資源和社會保障局舉辦了嘉善縣春季人力資源交流大會，有225家企業(yè)推出5314個工作崗位，有2600名求職者在現場與企業(yè)達成就業(yè)意向。
    著力提升商品交易市場。通過“省級放心市場”、“省星級文明規(guī)范市場”等一系列創(chuàng)建活動，以點帶面繼續(xù)推進全縣市場軟硬件升級和長效管理。談公路集貿市場和施家路菜市場申報省放心農貿市場的創(chuàng)建，市場已分別投入60萬和40萬的創(chuàng)建資金。西塘農貿市場經過提升改造，申報創(chuàng)建我縣第一家四星級農貿市場，4家農貿市場進行了二星級的延續(xù)確認。在全縣省文明示范市場、省三星級農貿市場和縣城中心農貿市場、西塘農貿市場8家市場全部推廣使用“浙江省農貿市場信息化綜合管理平臺”。在創(chuàng)新建立國有企業(yè)連鎖經營模式的基礎上，引導國有商投集團加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農貿市場的收購力度，截至目前嘉善國有控投農貿市場有9家。
    優(yōu)化商標品牌服務。開展新《商標法》的宣傳工作，指導2家擁有中國馳名商標的企業(yè)依據新《商標法》的規(guī)定對馳名商標的使用進行自查自糾，規(guī)范馳名商標的使用。做好新《商標法》對“馳名商標”廣告宣傳的行政指導和查處工作。共約談廣告經營者15戶，要求廣告經營者拒絕設計、制作含“馳名商標”字樣的廣告。對企業(yè)商標申請注冊提供全程服務，幫助企業(yè)建立完善商標檔案，完善商標使用管理制度，今年共申報注冊商標625件，其中農副產品商標23件，申報國際商標117件;核準注冊商標420件，累計注冊商標3820件;完善馳著名商標培訓庫，充分運用省局賦予嘉善科學示范點建設的支持政策，積極引導“銀嘉善”農產品商標爭創(chuàng)馳名商標;與省市局對接省著名商標初審權與直薦權，5家省高新技術企業(yè)或農產品商標主體“嘗鮮”省著名商標直薦權的政策，直報省工商局進行省著名商標的申報認定，今年申報省著名商標5件，延續(xù)申報7件;新增市著名商標9件，延續(xù)申報19件，市級著名商標破“百枚”大關，累計101件。
    二、以安全有序為目標，全力維護市場經濟秩序。
    以示范創(chuàng)建和基礎建設相結合、日常監(jiān)管和專項整治相結合、全面監(jiān)管和重點打擊相結合、市監(jiān)主導和部門互動相結合的監(jiān)管方式，確保各項監(jiān)管職能的履行到位，切實維護市場秩序的穩(wěn)定和諧。至12月15日，全局辦結案件數是522起，其中大要案113起。11月13日至14日，全省農村食品市場監(jiān)管工作現場會暨“四打擊四規(guī)范”專項行動推進會在嘉善召開，這是今年食品藥品監(jiān)管體制改革后第一個全省性的工作現場會議。
    強化主體資質監(jiān)管。一是抓好無照監(jiān)管。在系統內制定了《關于無證無照經營監(jiān)督管理工作的指導意見》，以屬地管理為原則，實行痕跡化管理制度;系統外強化溝通協調、暢通抄告互動、協同作戰(zhàn)等機制、協力治理無證無照經營。開展“六打六治”打非治違工業(yè)性無證無照專項行動，通過整治共查處取締31家廢舊塑料造粒企業(yè)，土煉工業(yè)油品加工廠1家，無照煉油窩點3處，取締無照廢品收購站點33處。集中開展二手車交易市場、小餐飲、禮品回收、學校周邊等無證無照專項整治等，共取締無證無照經營戶957戶，無轉有809戶，發(fā)出行政告誡書267份，立案查處247件。二是積極開展企業(yè)信息公示。精心準備，抓好《企業(yè)信息公示暫行條例》的落實，開展系統干部全員培訓，強化工作制度，明確單位人員責任和操作流程和要求。對外組織企業(yè)和個體戶開展8期培訓，培訓人員1000多人。同時通過網站、報刊、宣傳冊等多渠道進行宣傳，及時解答企業(yè)和個體戶的各類咨詢，指導企業(yè)操作。從10月1日起已有2782戶企業(yè)申報了企業(yè)信息公示。三是規(guī)范網絡主體經營行為。完善網絡主體建檔工作，核對已建檔的網址，補充新搜索的企業(yè)網站，目前有獨立網站或網店的企業(yè)1315戶，共1573個網址，其中網站或網店網上亮照1233個。四是整治黑網吧進一步完善“舉報、巡查、技術信息”互補的“黑網吧”發(fā)現機制，鞏固“現場查處、源頭斷網”相結合的監(jiān)管機制,截止10月底，會同公安、文化和電信等部門切斷“黑網吧”上網服務信號137個，查處“黑網吧”案件5件。在查處取締過程中，鼓勵網吧經營者創(chuàng)造條件，申辦網吧,共核發(fā)營業(yè)執(zhí)照21家。
    扎實推進食品安全監(jiān)管。一是完善監(jiān)管責任體系和基層監(jiān)管網絡。在全縣食品藥品安全工作會議上，9個鎮(zhèn)(街道)簽訂了目標責任書，完善鎮(zhèn)(街道)食品藥品安全工作考核辦法和細則，明確獎懲和責任追究。在全縣構建覆蓋行政村(社區(qū))的協管員隊伍，確定各鎮(zhèn)(街道)食品藥品安全辦公室工作人員數量，確保有足夠力量有效履行監(jiān)管職責。二是加強食品安全日常監(jiān)管。抓宣傳培訓。聯合縣團委、縣文明辦開展了“高校學子進企業(yè)”大型食品安全宣傳周活動。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道對流通環(huán)節(jié)食品經營者餐飲服務從業(yè)人員分批就近進行培訓。利用媒體、大型廣場宣傳、文藝演出、知識講座等對廣大群眾進行宣傳食品藥品安全基本知識宣傳。抓源頭監(jiān)管。以“許可從難、準入從嚴”為原則，嚴把準入關。今年新申證企業(yè)10家，續(xù)展申請的22家，關停食品生產企業(yè)數7家，注銷食品生產許可證8家。進一步完善食品流通許可流程，強化始業(yè)教育培訓，組織食品生產企業(yè)相關人員考試，提高食品經營者安全意識。抓抽樣監(jiān)測。開展國家級、省級定期監(jiān)督抽查，共抽查產品126批次(其中國家級1批次)，合格率96.6%。強化了流通環(huán)節(jié)食品質量監(jiān)測工作，共抽檢257163個批次，不合格27個批次，合格率85.94%。抓示范建設。加強食品安全示范店建設，通過不斷的選擇和調整，真正把符合要求的、具有引領作用的示范店命名為示范商店，今年重新調整和命名了全縣152家村、社區(qū)、景區(qū)示范店。開展食品安全電子化管理示范單位創(chuàng)建，完成了今年6家達標的創(chuàng)建任務。深化和完善品牌超市進校園工作。在我縣11家校園商店中，10家實施了品牌超市進校園，完成率91%。三是狠抓食品安全專項整治。開展百日嚴打行動。活動中全系統周密部署、上下聯動、密切配合，宣傳、抽檢、督查環(huán)環(huán)相扣，百日嚴打取得較大成效，全縣共出動執(zhí)法人員9984人次，開展了學校課間餐點、大型商超食品、黃酒、調味料酒、過期大米、換季食品等大量的專項整治工作;共監(jiān)督抽檢48個品種186批次食品，約談違規(guī)企業(yè)74家，行政立案90起，涉案金額11.975萬元，打掉“黑窩點”3個，處理各類投訴舉報8件，向社會公布了一批“食品安全黑名單”。開展地產食品533安全保障行動。摸清我縣乳制品、白酒、飲料、蔬菜干制品和食品添加劑生產企業(yè)底數以及存在的重點安全隱患，明確治理重點，已有23家企業(yè)通過自查自糾。開展農貿市場自制食品“清源”行動和禽流感防控工作。各所、分局建立了市場周邊自制食品經營戶檔案，督促市場主辦單位建立市場內自制食品經營戶檔案，督查經營戶完善索證索票管理記錄。在8月1日起縣政府出臺“永久性關閉嘉善縣主城區(qū)活禽交易市場，同時重啟嘉善縣鎮(zhèn)(街道)活禽交易市場”政策后，多次對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農貿市場活禽重啟工作進行了抽查，對縣主城區(qū)農貿市場活禽交易關閉情況進行了檢查，對非法活禽宰殺點進行取締。
    此外，在生產領域開展了桶裝水、烤魚片企業(yè)、非法使用工業(yè)明膠、用血產品、“魔爽煙類”食品、黃酒及調味料酒等專項整治。流通領域圍繞放心肉、放心奶、放心菜、放心糧油等大眾消費重點食品，圍繞農村食品市場、大中型商超，圍繞傳統節(jié)假日開展食品專項整治執(zhí)法行動。
    開展餐飲服務食品安全監(jiān)管。一是開展餐飲服務食品安全“321”示范創(chuàng)建。目前完成省級餐飲服務示范單位、縣級餐飲服務示范街的申報確認工作。其中申報省級餐飲服務示范單位5家，示范學校食堂20家，省(市)級餐飲服務示范街1條;申報縣級餐飲服務示范單位7家，示范學校食堂6家，縣級示范街5條。全面推行餐飲企業(yè)、單位‘陽光廚房’工程(透明玻璃、視頻直播)，全縣27所學校建成了“陽光廚房”，創(chuàng)建率占全縣公辦學校的46.6%。全縣共建設“陽光廚房”34家，占全縣大型以上餐館和學校食堂的30.9%。二是全面推進農村家庭聚餐示范點建設工作。配合縣政府文件出臺具體管理辦法，對聚餐點的培育進行全程指導，以安全為核心、廚師為重點，建立了嚴格的鄉(xiāng)村廚師培訓和準入制度并建立了三級監(jiān)管網絡，開展農村家庭聚餐分類指導。目前6個家宴中心已正常運轉，9家宴中心正在建設中。今年以來，全縣農村家庭聚餐共申報1058，指導農村家庭聚餐2424次，指導就餐人數126510人(次)。三是開展食堂提升改造和整治。對新居民學校及民辦幼兒園食堂開展提檔升質工作，目前已有6家新居民學校及1家民辦幼兒園依據食堂“三常法”管理進行了全面提升改造。開展企業(yè)職工食堂和集體用餐配送單位食品安全專項整治。共檢查企業(yè)職工食堂820家，集體用餐配送單位6家，查獲餐飲食品安全案件11起，取締食堂30個，食堂《餐飲服務許可證》已新辦理123家，其中50人以上企業(yè)職工食堂《餐飲服務許可證》申辦率達到100%。四是全力做好重大活動餐飲服務食品安全保障工作。周密部署，精心安排，共計完成對浙企峰會、全縣皮劃艇錦標賽、中韓排球賽、中美籃球賽、夏寶龍書記來善調研等重大食品安全保障28起，保障人數33222人次，未發(fā)生一起食品安全事件。
    強化藥品醫(yī)療器械安全監(jiān)管。一是做好行政許可工作。嚴格落實新修訂《藥品經營質量管理規(guī)范》，做好gsp認證、換證驗收及新開藥店驗收，目前共有149家藥品零售企業(yè)、2家藥品零售連鎖總部通過了新版gsp的認證和換證工作，全年新開藥店4家。二是加強藥品流通監(jiān)管。以2家批發(fā)企業(yè)為重點，開展對藥店的日常監(jiān)督檢查，積極推進藥品零售企業(yè)連鎖化，推進藥品零售企業(yè)信息化監(jiān)管。對基本藥物配送企業(yè)檢查覆蓋率達100%，基本藥物電子監(jiān)管工作如期完成。三是加強藥品使用監(jiān)管。以醫(yī)療機構為重點開展藥品使用監(jiān)管，以藥械購進渠道、驗收、儲存、養(yǎng)護、藥械質量為重點檢查內容，對縣級醫(yī)院、鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站分別采取深入科室全面檢查、系統檢查、抽查的分類監(jiān)管方式，促進醫(yī)療機構規(guī)范用藥。四是實施藥品安全專項整治。先后開展藥品安全三項整治、中藥材中藥飲片質量安全專項檢查、含麻黃堿類復方制劑進行專項整治、醫(yī)療器械五整治等多項整治，出動執(zhí)法人員1600余人次，檢查單位560余家次，取締無證經營藥品窩點2個，發(fā)出責令改正通知書57份，整改意見書11份。截止目前，立案44起，已查處案件44起(包括簡易程序25起，一般程序16起)。涉案總額為8.3萬余元，罰沒款21.7萬余元。完成藥品快檢160余批次，藥品評價性抽樣55批次，監(jiān)督抽樣105批次，不合格藥品14批次，其中假藥6批，劣藥8批，監(jiān)督抽樣陽性率為13.3%。五是嚴厲打擊銷售假藥行為。在微信、網絡、郵寄遞等渠道排摸掌握相關線索，嚴厲打擊銷售假藥的違法犯罪行為。今年共向公安部門移送3起銷售假藥案件，其中2起由公安部門立案偵查，抓獲制售假藥犯罪嫌疑人4人。
    嚴厲打擊傳銷活動。開展無傳銷縣和街道創(chuàng)建，制訂了《無傳銷街道(鎮(zhèn))、村創(chuàng)建二個活動方案》，指導落實西塘鎮(zhèn)、干窯鎮(zhèn)、陶莊、天凝四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展第一批無傳銷鎮(zhèn)(街道)的創(chuàng)建活動。制訂《嘉善縣打擊傳銷舉報獎勵辦法》強化對傳銷的及時發(fā)現、上報、預警、查處的管控。查處16個涉嫌傳銷窩點，遣送人員121名，拔除了盤踞在我縣的一個傳銷組織，查獲參與傳銷人員93名，對其中2名b級、8名c級組織人員進行刑事拘留。
    深入開展知識產權保護。積極排摸案源，聯手公安機關查辦了一批大要案，共辦結侵犯注冊商標專用權商品案件33件，移送司法機關處理2件。其中聯合縣公安局查獲的一起特大非法銷售注冊商標標識案，因是全國性的制假源頭，公安部近期已根據我局查獲的線索在全國范圍內發(fā)起一次集群戰(zhàn)役。在發(fā)現“我在西塘等你”商標被搶注后，立即啟動商標異議應急程序，目前，確定將“我在西塘等你”在43類上提出異議并申請注冊，同時在其他7個類別上進行注冊申請。
    切實保障消費者權益。一是抓好消費教育。廣泛開展新《消法》的宣傳普及工作。大力宣傳新《消法》，送《消法》進社區(qū)、進學校、進商超、進企業(yè)、進農村，重點開展對經營者、消費者和一線執(zhí)法人員三個層面的宣傳教育。已組織9期培訓，受訓人員達500余人次。3.15期間，通過開展企業(yè)約談活動、“局長在線”、大型現場宣傳咨詢、開設媒體專版等深化消保維權活動。二是做好日常消費咨詢、舉報、申訴處置工作，不斷完善12315受理和處理工作程序，進一步暢通受理消費者訴求渠道，加強在受理投訴、和解機制建設等方面的功能，搭建投訴糾紛綜合解決平臺。至12月底，共受理電話1239件，其中消費申訴236件，舉報206件，挽回各類損失24.17萬元。開展回訪，回訪率達93%，滿意率達99%。三是深化消費維權監(jiān)督網建設。結合12315“五進”工作要求，在37家單位設立12315消費維權服務站，建站率100%，服務站自行和解消費投訴123件，和解金額2.4萬元，消費糾紛自我化解率100%以上。組織義工開展維權和消費體驗活動。四是開展流通領域非食品類商品質量監(jiān)管。全年累計抽檢家裝建材、日用化學品皮鞋三大種類57批次，檢測完畢38批次，合格率達66.7%。針對不合格檢測結果，立案查處、發(fā)布消費警示。對家裝服務、建材商品、服裝質量開展專項整治。
    抓好廣告監(jiān)管合同監(jiān)管。從網絡、戶外、媒體三處著手開展廣告監(jiān)管。對轄區(qū)主要門戶網站和醫(yī)療保健、藥品信息服務、經濟戶口等網站，開展有針對性地監(jiān)測，檢查300余家第三方交易平臺為會員的企業(yè)網站。嚴把戶外廣告登記關，嚴查戶外廣告經營者的資格和廣告內容。配合開展縣高速公路沿線廣告專項整治工作，對縣城主要干道、公路沿線、車站、繁華路段等地段的戶外廣告和牌匾廣告進行全面檢查。對媒體廣告實行長效綜合治理，指導媒體建立規(guī)范的審查員制度、廣告審核制度，對不良廣告進行重點整改，1-8月份，全省的媒體廣告監(jiān)測報告顯示，我縣的廣播電臺和電視臺新聞綜合頻道廣告信用指數都達到99.7%，排位五縣兩區(qū)第一，全省第17位。
    深化銀行、電信業(yè)、房產、汽車等熱點消費領域格式條款合同監(jiān)管，1-12月共計檢查格式條款合同350份，備案合同54份，備案企業(yè)25家。大力開展合同幫農工作，今年全縣農業(yè)訂單63000份，金額218415萬元，實際履約62055份，金額214558萬元，合同履約率保持在98%以上。
    開展保健品化妝品監(jiān)管。深入推進保健食品化妝品經營示范單位創(chuàng)建活動。每個鎮(zhèn)、街道均申報了一家保健食品一家化妝品示范店。結合企業(yè)自查報告，采取日常監(jiān)督檢查與突擊檢查相結合的方式，集中組織對本轄區(qū)委托生產企業(yè)進行全覆蓋監(jiān)督檢查。開展了保健食品和化妝品的監(jiān)督抽檢和風險監(jiān)測工作，共抽取保健食品11個批次，化妝品6個批次。
    積極實施信用監(jiān)管。開展訂單農業(yè)“守合同重信用”認定，11家企業(yè)、24家合作社，4個經紀人、38戶農戶被認定為“守合同重信用”農戶，共獲獎73.5萬元。開展工商企業(yè)“守合同、重信用”評定，全縣分別有7家、15、30家企業(yè)被認定為3a、2a、a級單位。積極推進農貿市場信用管理，在談公路市場施家路菜市場首創(chuàng)“信用競標”，陶莊農貿市場探索實施信用管理工作制度。探索食品經營者信用分類監(jiān)管，各所(分局)探索建立以乳制品(嬰幼兒配方乳粉)、酒類、食品批發(fā)、大型商超等重點經營戶為主的食品經營者信用檔案，逐步實施和完善信用分類監(jiān)管工作。繼續(xù)實施“四色”標識，在藥店營業(yè)場所醒目位置張貼“四色”信用等級標識，發(fā)揮了群眾監(jiān)督的作用，優(yōu)化藥品經營誠信體系建設。
    三、以路線教育為抓手，全力打造市場監(jiān)管隊伍。
    今年是我縣食藥體制改革之年，縣局以群眾路線教育為抓手，以整合監(jiān)管職能和機構為重點，精心組織，穩(wěn)步推進，全力打造市場監(jiān)管新隊伍，樹立新形象。
    群眾路線教育活動圓滿完成。建立了由局一把手擔任組長的教育實踐活動領導小組，出臺工作方案，按照縣委要求全面落實規(guī)定動作。深入開展學習教育，全局組織集中學習6次，落實一把手上黨課1次，舉辦專題報告會3次，觀看電教系列影片8部。組織參觀反“四風”圖片展板，舉辦嘉善縣“善文化·道德講堂”總堂報告會，發(fā)放《廉潔從政提醒手冊》，在局內部辦公平臺開辟“黨風廉政專欄”發(fā)廉政動態(tài)、發(fā)出警示預告等形式33次。走親連心聽取意見。局黨委書記帶頭到干窯胡家埭村和重點企業(yè)開展走親活動，其他黨委班子成員普遍到各自聯系分局及轄區(qū)開展2次以上活動。各部門圍繞“識民情、接地氣、優(yōu)服務”主題組織開展基層走親連心活動，收集意見建議，作出服務承諾。通過進村入戶訪企、座談交流、書面征求等方式廣泛征求到意見建議148條(158條次)，其中反映“四風”方面問題的117條(125條次)。開展批評落實整改。10名黨委班子成員和黨員領導干部在書面條目式列出個人突出問題“負面清單”基礎上，認真撰寫對照檢查材料，班子和個人對照材料先后修改七八稿。局黨委召開民主生活會，專題聚焦“四風”問題，認真對照檢查，以整風精神開展批評和自我批評。每名班子成員、黨員領導干部都收到了18—27條次的意見建議，班子成員、黨員領導干部之間總共提出207條批評意見。針對自身查擺和干部群眾提出的“四風”方面17個突出問題，制定領導班子整改方案。著重抓好5個方面18項整改任務的落實。針對黨委班子和黨員領導干部自身存在的193項問題，制定個人整改清單，具體明晰各自的整改內容和措施，并加以量化明確整改的時間。強化督查正風肅紀。落實中央“八項規(guī)定”等各項作風紀律要求，加強正風肅紀督查。一是日常工作常態(tài)化監(jiān)督。成立局正風肅紀檢查小組，每周選定二個作風效能或黨風廉政建設方面的重點項目，進行突擊抽查，共開展內部明查暗訪37次，發(fā)出通報7次，督查整改問題8件。二是重點工作全過程監(jiān)督。對“深化落實工商登記制度及實務”，“食品藥品安全百日嚴打專項行動”等七項重點工作專項督查，確保工作落到實處。三是中心工作點題式監(jiān)督。對“五水共治”、“三改一拆”等中心工作進行點題式督查4次。建章立制鞏固成果。通過教育實踐活動，建立起以制度建設統領全局工作的長效機制。組織全局各部門對審批事項、財務管理等方面的66項現行制度進行梳理評估，分別提出了修訂、廢止和新建意見，通過制度建設，把作風建設、隊伍建設、能力建設等內容納入制度軌道，將活動成果和成功經驗固化。
    食藥監(jiān)管體制改革落實到位。2月15日，我縣召開全縣改革完善食品藥品監(jiān)督管理體制工作會議，掛牌成立嘉善縣市場監(jiān)督管理局。隨后縣局按照“人合、事合、心合”的思路緊鑼密鼓、有條不紊地推進食藥監(jiān)管體制改革。及時抓好辦公場地搬遷。2月24日，食品藥品監(jiān)督管理局和質監(jiān)局相關科室28名干部完成辦公場所集中搬遷，人員悉數到位。出臺三定方案。根據縣編委辦的要求，結合整合的部門職責，起草擬訂系統主要職責內設機構和人員編制規(guī)定，5月21日正式批復下發(fā)。三定方案的下發(fā)，為進一步推進市場監(jiān)管系統工作開展打下了扎實的基礎。三是全面開展干部聘任制相關工作，根據機構改革“三定”方案和工作要求，從5月27日至6月30日，在全系統開展第一輪全員聘任工作,實施中層干部競爭上崗和一般干部崗位雙向選擇，新提拔中層干部15人，原中層干部退任3人，加強干部輪崗交流，激發(fā)隊伍活力。新設羅星、大云、開發(fā)區(qū)、天凝、陶莊5個所(分局),監(jiān)管力量下移,實現全縣9個鎮(zhèn)(街道)監(jiān)管駐點的全覆蓋。按照黨章和選舉工作暫行條例的規(guī)定程序完成支委改選，在系統設置12個黨支部，完善基層黨組織建設。
    體制改革完成后，系統面貌煥然一新，在縣第十三屆運動會開幕式廣播體操比賽和縣慶祝建國65周年“共筑中國夢”合唱大賽中，系統干部認真排練積極投入，最終斬獲兩項金獎，展示了市場監(jiān)管系統新形象新風采，提升了系統凝聚力和自豪感。
    干部依法履職能力不斷加強。舉辦“科長講壇”學習活動。組織開展四期“科長講壇”，7名正副科長走上講壇開展業(yè)務培訓，著力解決干部行政能力和監(jiān)管任務不匹配的問題，提高了履職能力。機構合并后，針對干部執(zhí)法證不統一的問題，縣局率先在全省實施執(zhí)法證換證工作，于4月20日組織開展了執(zhí)法證換證考試，經嘉善縣法制辦統一閱卷，124名執(zhí)法人員全部通過市場監(jiān)督專業(yè)法律知識考試，取得執(zhí)法資格。組織開展全局干部普訓，11月30日至12月6日,分兩批組織全局干部職工赴浙江電大工商學院參加短期培訓班。對所有的行政權力進行了清理，共整理了共有權力8項，涉及工商的452項權力，涉及食藥的187項權力，經反復修改，四次上報編辦，等審核后公布。抓好執(zhí)法監(jiān)督工作，在案件移送、案件質量、案件處罰的平衡性上加強案件審核，嚴格把關，每季度不定期組織法規(guī)、監(jiān)察等部門，對各辦案機構開展“飛行檢查”，確保案件質量。全年沒有發(fā)生一起錯案。規(guī)范行政執(zhí)法辦案文書，對工商、食藥、質監(jiān)(食品生產)的執(zhí)法辦案法律文書進行甄選，確定本局統一使用文書，同時建立健全相關制度，確保自由裁量權的規(guī)范運用和公正行使。
    市場監(jiān)管年度工作述職報告篇三
    在20__年里，本人嚴格按照主機廠，集團，公司的工作流程和制度完成個各項工作，能夠及時、完整的配合銷售部、售后部完成各項工作。領導交辦的臨時性工作也基本能完按質量、數量。
    工作總結如下：
    一、作為公司的企劃，需要具備市場分析、市場活動開展的職能，能夠通過市場信息分析，為公司的決策提供依據，同時通過市場活動的開展，增加集客量、客戶的忠誠度和提升集團以及公司的品牌的形象。
    二、根據廠家的政策以及集團制度合理應用廣告預算，合理制定廣告計劃，能夠順利組織和實施。結合廠家政策，能夠及時制定可行性市場營銷方案，制定詳細活動計劃，并組織其他部門聯合開展實施。
    三、每日、每周、每月進行集客量的統計，對客戶信息來源的統計，為市場分析、活動的策劃提供有效的數據。
    四、做到每周定期收集競品廣告及活動促銷信息，做出分析報告并及時反饋給銷售部門，并拿出針對競爭對手的活動相對應的策略。
    五、必須做到積極與其他相關部門溝通，及時了解其他部門活動需求并作出活動方案。
    六、每月至少開展一次銷售展廳集客促銷活動。并及時作出活動效果分析和總結。
    七、嚴格按要求及時反饋廠家所需報表等文件，及時反饋活動總結。
    八、每次活動后及時對市場活動的現場執(zhí)行效果進行總結，并形成報表及時反饋給各個部門。并根據活動總結不足并及改進措施。
    九、根據需求以及領導的要求制作活動物料，按要求進行物料布置與擺放。
    十、每月及時提報活動總結、廣告促銷報表等，并建立檔案按要求進行存放和管理。工作中同時也存在很多不足：市場活動開展執(zhí)行的過程中與其他部門的配合不夠默契，影響執(zhí)行效果，需要溝通和協商。需要建立活動執(zhí)行管理制度和考克制度。集客量分析問題：關于客戶的來源、信息渠道等相關信息登記存在很大的偏差，統計分析存在很大不準確性。需要與各部門溝通，建立相應的制度約束，改進執(zhí)行。
    因為集團公司的政策以及公司實際情況的原因，對于市場費用很難達到主機廠的要求，因此需要改變思路，開拓整合營銷的方向，做到點面結合，以達節(jié)約成本，達到最好的市場推廣效果。20__年即將過去，在以后的工作中，需要多與各部門溝通，認真學習并借鑒好的方法方案和技巧，提高工作效率。感謝幫助和支持我的領導和同事們。
    市場監(jiān)管年度工作述職報告篇四
    我叫xxx，現任xx工商所所長，負責所轄區(qū)內的工商行政治理工作?，F將我所履行職責情況和執(zhí)行黨風廉政情況給領導和同志們進行簡要匯報，敬請批評指正。
    今年以來，我所的治理工作，以不斷提高全體工作人員思想政治素質、依法執(zhí)法水平、工商業(yè)務技能和信息化應用能力的提升為基準點，積極參加上級組織的法律法規(guī)學習、崗位練兵，及監(jiān)管執(zhí)法、辦理案件、微機操作等業(yè)務技能培訓。我所還自行制定周三、五下午學習制度，先后組織了xxxx教育、學習了《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個體工商戶治理條例》、新《公司法》、《消費者權益保護法》和《工商行政治理所食品安全監(jiān)督治理工作規(guī)范》、《無照經營查處取締辦法》等常用法律法規(guī)，通過學習提高了自己和全局工作人員的思想政治素質，為履行崗位職責，做好工商治理工作打下了良好的思想、業(yè)務技能基礎。
    同時，要求工作人員在接待咨詢、受理登記和日常監(jiān)督治理中，做到舉止有禮，使用文明用語。在處理個體私營業(yè)戶違法違章案件時，嚴格執(zhí)行國家法律、法規(guī)，按照法定期限結案。對因未在法定期限內結案或辦錯案，給當事人造成經濟損失，賠償其損失并追究直接責任人的責任。對三亂行為和人員，則果斷查處，嚴厲處理。
    二是搞好注冊登記治理。我所按照上級有關文件規(guī)定，用好個體工商戶登記注冊權，依法辦理年度驗照手續(xù)、各類企業(yè)的年度檢驗手續(xù)，在規(guī)定的時間內及時向轄區(qū)內134家各類企業(yè)、近千戶個體工商戶發(fā)出年檢通知，報送年檢材料，提供上門服務，除法律法規(guī)明文規(guī)定禁止或限制的行業(yè)外，不論申請開辦企業(yè)所有制的'組織形式、性質，全部予以了登記注冊，未設置任何障礙，順利完成年檢任務。
    三是提供優(yōu)質服務。我們繼續(xù)推行首問負責制、政務公開制、承諾服務制等三項制度。在登記注冊服務窗口，為了方便群眾申請辦照，我們將辦事程序、收費標準上墻公開公示，方便群眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關業(yè)務內容。對前來辦照人員實行一次性告知制，辦理登記注冊手續(xù)時，除國家專項規(guī)定的前置備件外，其它一律不作為審批條件，對材料齊全，手續(xù)完備的申請登記，受理后一周內予以頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照；超過一周未辦理的，由工作人員親自送照上門。
    四是加強維權工作。我所充分發(fā)揮12315平臺作用，積極受理群眾的消費投訴，努力做到件件有回應，處理率達到100%。像xx年的啤酒傷人投訴，xx年的三星手機投訴，我所及時受理及時處理，即維護了消費者的合法權益也保護了經營者的正當權益，較好地發(fā)揮了維權調解功能。同時在轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了一會兩站，各村設立了消費者維權聯絡員，方便群眾消費投訴。xx年7月中旬，黔城鎮(zhèn)大田村姚舉元因所購谷種出穗不整潔，懷疑含雜超標，到黔城協會反映情況，王名興站長會同有關部門及經銷商實地考察，經專業(yè)檢測和調解協商，經銷商同意予以賠償，維護了消費者的權益。像這樣的事情，各維權站點每年都有受理，由于利用了專業(yè)技術人員和本鄉(xiāng)本土人員的資源優(yōu)勢，使調解維權工作得以更順利有效地開展。
    五是優(yōu)化經濟環(huán)境，促進經濟發(fā)展。我所嚴格執(zhí)行國家、x省、xxx等各級地方政府及省工商局、xxx工商局、xxx工商局關于優(yōu)化經濟環(huán)境的各項政策及規(guī)定。近幾年來，共為285戶下崗職工減免相關工商規(guī)費近10萬元，對新開業(yè)的西南大市場、建材市場等各類市場開辦者及進場經營業(yè)主按洪江市委市政府的要求，實行簡化登記注冊手續(xù)，個體治理費減半征收（其中西南大市場個體治理費1年內免征）。
    今年以來，我在抓好工商我所全面工作的同時，注重抓好全體工作人員的廉潔教育，每星期對日常作息、政治業(yè)務學習、著裝風紀、服務態(tài)度、崗位責任、環(huán)境衛(wèi)生、收費紀律等至少不定期檢查一次，嚴格執(zhí)行國家工商行政治理總局依法行政，文明執(zhí)法六項禁令和省局的八條禁令，自覺做到要求同志們做到的自己先要做到，要求同志們遵守的自己先遵守。在工作時，能夠做到按規(guī)章制度辦事，在登記中，嚴格按照規(guī)定進行登記，從不降低審核標準；也沒有因是親屬、朋友關系而以情代法，可以說為全局工作人員做出了表率。
    一年來，我所各項工作都有了很大的進步和發(fā)展，這些成績的取得，是市局正確領導的。
    結果，是我所同志們苦干實干的結果，也是廣大工商業(yè)主關心支持的結果。我們也清醒地熟悉到，我所全面工作、我個人在許多方面仍然存在不足，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。我決心在今后的工作中，不斷解放思想、轉變觀念、改變作風、發(fā)揮優(yōu)勢、創(chuàng)新思路，團結和帶領全所干部銳意進取，奮發(fā)向上，扎實工作，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，為業(yè)主提供全方位優(yōu)質服務，為加快轄區(qū)經濟和服務三農做出新的貢獻。
    謝謝大家。
    述職人：xxx。
    20xx年xx月xx日。
    市場監(jiān)管年度工作述職報告篇五
    __年，在__的正確領導下，認真履行工作職責，帶領__全體同志一道，積極進取，較好完成年度工作任務?，F將一年來各項工作述職如下：
    一、思想政治方面。
    一是堅持政治立場不動搖，切實學習貫徹__精神和__，確保道路上自信，理論上清醒，政治上明白，行動上自覺。二是注重黨性鍛煉與加強自身修養(yǎng)。在政治上，嚴格規(guī)范自己的言行，不說不該說的話、不做不該做的事，堅持誠實做人，踏實做事。始終以強烈的事業(yè)心和責任感投身工作。在處理工作關系上，能夠自覺地顧全大局，維護團結。
    二、履行崗位職責方面。
    1、按照市場局總體工作部署，結合實際，制定__全年工作計劃，并做好工作任務分解。抓好階段性工作安排，階段性工作落實、工作檢查、工作總結。確保全年工作任務穩(wěn)中求進，順利開展。
    2、抓好隊伍建設。一是鼓勵管理人員積極參加上級組織各類業(yè)務培訓，為參加人員提供最大便利條件。二是有針對性地開展學習掌握崗位必備的各種新知識和新技能活動，互幫互學，以老帶新，立足崗位成才，加強業(yè)務素質快速提升。
    3、率先垂范，做好帶頭人。
    一是在紀律執(zhí)行、制度落實方面，嚴于律己、言傳身教、以身作則，做好帶頭人。二是工作方面，刻苦專研業(yè)務，努力成為多面手、行家里手。經常性深入工作一線，與同志們一道開展監(jiān)管執(zhí)法工作。
    三重點工作方面。
    1、加強支部建設。
    __年__按照局黨總支及__機關工委督導工作要求，認真落實“三會一課”、談心談話、民主評議等行之有效的組織生活制度，真正把黨的思想建設抓在日常、嚴在經常。按照我局《關于開展__主題教育的實施方案》要求，__黨支部認真履行基層黨組織黨建主體責任。通過開展以__為主要內容的主題教育，支部黨員認識到“不忘初心、牢記使命”是貫徹_的重要舉措，忠誠、干凈、擔當是每個黨員干部應具備的品格，初心和使命就是理想、信念、宗旨，就是最高綱領和奮斗目標。通過主題教育，黨支部在引導作用、組織協調作用、服務指導作用等方面有了較大加強，支部黨員在政治思想、道德修養(yǎng)、思想素質都得到提升、熏陶和洗禮，工作作風更趨扎實。
    2、做好市場主體的登記與年報。
    辦理食品類許可證四十五戶。市場主體年報共計六百二十戶，其中食品類一百二十戶，農民專業(yè)合作社、家庭農場七十七戶。
    3、加強市場監(jiān)督與管理。
    __轄區(qū)監(jiān)管行業(yè)包括：流通領域食品藥品，餐飲行業(yè)，特種設備、生產類小作坊、煤炭、農資、建材等。二0一九年初，我們針對門類齊全，行業(yè)繁多市場主體特點，制定了詳細、目標明確的監(jiān)管計劃，按照轄區(qū)各行業(yè)監(jiān)管辦法，實行網格化管理，既做到監(jiān)管全面，又根據行業(yè)不同、市場主體信用等級差別，季節(jié)、形勢變化等予以側重監(jiān)管。在巡查中，能對各類違法違規(guī)行為發(fā)現及時，及時處理。充分發(fā)揮巡查人員一線維權服務的優(yōu)勢和作用，加大法規(guī)宣傳力度，處理好舉報、投訴、申訴工作，努力做到件件有回應，處理率達到100%。使消費者權益得到有效保護，消費者滿意度高。20_年__把加強食品、藥品、特種設備的監(jiān)管做為重點。在市場監(jiān)管中，堅持監(jiān)管與服務相統一，日常巡查與集中整治相結合。實行網格化監(jiān)管，責任落實到人，局相關科室，基層所，鎮(zhèn)政府三方協同，各負其責，一年來，三大重點行業(yè)均無安全事故發(fā)生。
    4、立足崗位職能服務地方。
    一是立足市場主體登記職能，為村鎮(zhèn)農戶辦理涉農行業(yè)等經營登記提供便利，提供市場政策、法律法規(guī)方面的咨詢與服務，推動轄區(qū)內農民專業(yè)合作社、家庭農場的興起。二是開展維護消費安全進社區(qū)，進學?；顒樱l(fā)放告廣大市民一封信，致學生家長一封信，保健食品詐騙宣傳單，宣傳手冊200余份。三積極受理消費投訴，做好消費維權、信息反饋等工作，讓消費者滿意。四是繼續(xù)認真落實《遼寧省優(yōu)化營商環(huán)境條例》，樹立主動、協調、高效、廉潔的服務理念，營造優(yōu)化營商環(huán)境的良好氛圍。
    一年來，雖然做了許多工作，但與上級要求、與市場監(jiān)督工作的需要相比，還有一定差距。主要表現在：一是對自我學習意識還不夠積極。有時抓的緊，有時抓的松。二是創(chuàng)新意識還有待加強等。在以后工作中，一定正確認識學習的重點性，加強政治理論深度與廣度的學習，正確處理日常業(yè)務與學習的關系，科學統籌抓好學習。進一步開拓視野，不斷增強應變新事物、新變化的能力。嚴格要求自己，克服自我，完善自我，搞好干群關系，努力進取，切實履行好自己的工作職責。
    以上述職，不當之處，敬請大家批評指正。
    市場監(jiān)管年度工作述職報告篇六
    時光飛逝，歲月流轉，我們跟隨時間的腳步，工作學習又有一段時間了，想必我們需要寫好述職報告了。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧！下面是小編收集整理的最新市場銷售年度工作述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
    尊敬的上級領導：
    大家好！
    首先，向各位作一個自我介紹，我叫殷圣祥，是君御酒店的銷售經理，現在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。
    一、履行職責情況。
    從20__年3月4日任職后，前幾個月（3、4、5月）主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月（6、7、8、9月）因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責君御酒店的營銷工作。從前廳管理到內外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的高潮?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：1、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上從任職以后，我在君御酒店分管內部管理工作，了解君御酒店員工多數來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。
    二、抓管理建章立制。
    前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層經理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。
    三、抓內部客戶的溝通。
    真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。
    四、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
    君御餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
    五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟。
    左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
    六、抓團隊用餐。
    利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統計工作。
    總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：
    1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。
    2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。
    3、做好內部客戶的維護及溝通工作。
    4、有計劃性地安排好營銷工作。
    5、做好客戶統計資料，不斷地加強聯系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
    6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
    十分感謝各位領導！謝謝！
    從事房地產中介的銷售工作，已經過了兩年的時間。在這兩年的時間里，我經歷過無數次被拒絕到鼓起勇氣接著再戰(zhàn)的過程，經歷了不知道多少次的嘲笑和諷刺最后迎來勝利的過程，經歷了無數次的灰心和失落再到我重拾信心，披荊斬棘的過程。
    我還記得在我剛入行的那一年，我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的走進我們公司的大門，接手我第一份到社會以來后的正式工作。那個時候，我的性格還特別的內向，和同事之間連招呼都不敢打，面對客戶也是不敢有太多的交流，有時甚至碰到一個強勢一點的客戶就不知道該做怎樣的回應了，站在那里連說話的底氣都沒有。所以，在那個時候，我身邊的很多朋友和同事都不怎么看好我，也時常被顧客耍的團團轉，但是，我都沒有選擇放棄。只是如果要說沒有失落和灰心那也是假的，因為我是抱著無限的熱愛和憧憬才來到這里工作的。所以當遇到了這么多的打擊和碰壁時，我的心里也不免會產生很多自我懷疑的情緒。但是，我想證明我自己，我也堅信自己一定能挺過難關。所以，在遇到所有困難面前，我都不能倒下和屈服，即使，沒有人愿意相信我，也沒有人肯幫助我，我也要堅持和努力下去。
    在大夏天里，即使穿著公司里長衣長褲的西裝都被汗浸濕了，我也沒有抱怨和松懈，不顧天氣的炎熱，繼續(xù)奔走在帶客戶看房的路上。為了能多促進顧客成交一單，不管客戶在何時何地想要來看房，我都會趕過去，細無巨細的陪他們做介紹工作，盡心盡力的幫他們找到合適的房源，讓他們能夠居住的安心，居住的放心。甚至有時候，為了配合顧客的時間，我經常晚上工作到十一二點才收工，為了讓顧客感受到我的誠心，我連假期的時間都會騰出來陪他們進行看房。就這樣，我沒有用花哨的言語，也沒有用各種銷售常用的手段，只憑著我一顆真心來對待我的工作和客戶，我在第二年里，就得到了迅速的進步，也迎來了我事業(yè)的快速發(fā)展。越來越的客戶信任我，越來越的同事肯定我，我也變得越來越努力和優(yōu)秀了。
    當房產銷售員的這兩年對我來說，可以說是非常艱辛的兩年，也可以說是無比珍貴的兩年，因為它不僅記錄下來了我許多成長和進步的瞬間，也記錄下來了我脫變的整個過程。
    自從進入房地產公司已經有一年了，我進步了很多，不僅僅是在業(yè)務方面上的進步，還有很多現實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運。20__年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：
    一、業(yè)務能力。
    1、進入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。
    2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。
    3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強調我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。
    二、個人素質能力。
    1、誠實。做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
    2、熱情。只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。
    3、耐心。房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻簦员仨氂心托牟艜褬I(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。
    4、自信心。這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。
    5、勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。
    6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們。才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。
    7、進一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。
    世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。
    我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力，首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務員，如果當客戶問一些有關產品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。
    作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾。三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
    具體歸納為以下幾點：
    1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
    2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
    3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
    4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
    5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
    發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求。要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
    6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
    現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們__店。
    面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
    1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。
    2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。
    3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
    4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
    在鞋柜工作差不多快一個多月了。在這將近兩個月里我從中學會了很多的東西。以前我對鞋店沒有什么了解的，連鞋子的型體都不知道在那里的。在著一個月中我學會了很多很多的東西，雖然開始我們的業(yè)績不是很理想還經常出錯浪費了很多時間和精力，我們只能在錯誤中成長不段的學習，不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷售提升上去。我雖然不是的但一定會做得更好。相信通過我們大家共同的努力一定會做到。
    在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖，同事之間的團結。店與店之間的互助。同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學到了銷售的方法。了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子。銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點說起，這款鞋的優(yōu)點不同于其它鞋的優(yōu)點。用我們鞋子所在的優(yōu)點來吸引顧客。在工作中我學會了管理，一個門店要注意的問題，比如說，店面的清潔衛(wèi)生，員工的儀容儀表，賣場和倉庫的陳列，還有銷售的口語。pos和dpos我們都會操作了一些店面的事情我們現在都會了。大家都很積極的工作。
    工作雖然可以看到有一點進步但是還不能達到一個專業(yè)銷售人員的程度。從中讓我明白了這樣的一個道理。對于一個銷售好的零店來說是要有一個專業(yè)的管理者，要有良好的管理制度，用心去觀察用心去與顧客交流。
    嚴格遵守公司的規(guī)章制度。做事首先從公司的利益出發(fā)。，及時將公司的信息傳達給每一位員工。隨時保持著一個良好的心態(tài)，不能把情緒帶到工作中來。團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮自己和大家的積極性，發(fā)揮特長，搞好團結發(fā)揮出強大的團體力量。了解同行的銷售信息，了解顧客購物的心里。做到細而快。使工作具有針對性從而增加我們的銷售。銷售靠周到細致的服務去吸引顧客，主動，熱情，耐心，周到。
    店面每天的清潔衛(wèi)生很重要，能，為顧客營造一個良好的購物環(huán)境。積極主動的為顧客服務。盡可能的滿足顧客的需求。并發(fā)自內心的微笑和禮貌用語。讓顧客滿意的離開本店。歡迎下次在光臨。
    我在工作中許多不足之處會加強改善，努力學習各方面的專業(yè)知識。與店面的團結協作創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。拋開不愉快的發(fā)揮的工作熱情，讓我們成為一個秀的團隊。
    尊敬的領導：
    您好！
    我于20__年__月份任職于__公司，在任職期間，我十分感激公司領導及各位同事的支持與幫忙。在公司領導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個團體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自我，做好自我的本職工作?，F將一年的工作總結如下：
    一、銷售部辦公室的日常工作。
    作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也在增強我個人的交際本事。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
    二、及時更新各類報表、臺賬。
    作為銷售內勤，我負責公司各類銷售報表、分類臺賬、費用臺賬的建立、更新及管理工作，認真查對每一個數字，確保每一張表格的正確率，為上級領導的決策和審查供給最及時有效的信息。
    三、今后努力的方向。
    入職到此刻，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表此刻：
    第一，用戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務；
    第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手！
    在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業(yè)共成長。
    此致
    敬禮！
    述職人：__。
    20__年__月__日。
    市場監(jiān)管年度工作述職報告篇七
    2022年，縣市場監(jiān)管局在縣委、縣政府的堅強領導下，深入推進實施“5314”發(fā)展思路，立足職能，強化責任擔當、聚焦民情民意、落腳主責主業(yè)、創(chuàng)新方式方法，在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、整治市場秩序、維護市場安全、保障消費者合法權益、推進依法行政等方面做了大量工作，取得了顯著成效，為推動商河縣高質量發(fā)展做出市場監(jiān)管的貢獻?，F將工作開展情況匯報如下：
    2022年，面對統籌疫情防控和市場監(jiān)管工作，我局同心同德、攜手共進，營商環(huán)境不斷優(yōu)化、市場秩序和消費環(huán)境明顯改善、食品安全治理水平持續(xù)提升、藥品安全監(jiān)管逐步加強、質量發(fā)展水平不斷提升、知識產權運用和保護水平顯著增強。
    （一）提素質、強黨性，提升干部隊伍整體效能。
    一是深化黨建學創(chuàng)。謀劃“我來講黨課”、黨組織書記講黨課、“我來講黨務”等黨員教育系列活動，抓實學史思賢，推進學創(chuàng)篤行，組織黨員開展“我來講黨課”活動7次，黨組織書記講黨課20次，“我來講黨務”2次，理論中心組（擴大會議）集中學習12次、研討交流發(fā)言50余人次，黨支部組織集中學習50余次，組織局機關黨員干部共同觀看燈塔大課堂10次。以黨員學習、實踐活動等工作為主要抓手，將黨風廉政建設挺在前，堅持警示教育和內省自查相結合，筑牢廉政自律防線，簽訂黨風廉政建設和作風建設責任狀，把相關要求壓實到每個單位部門和具體人員。組織黨員開展志愿活動、主題黨日活動，進一步加強黨性教育，提升黨員隊伍的整體素質。常態(tài)化開展“我為群眾辦實事”活動，組織黨員干部去雙報到社區(qū)參加義務勞動472余人次，組織在職黨員到居住地社區(qū)報到454余人次。
    二是強化作風轉型。緊緊圍繞“強作風、抓落實、促發(fā)展”這一活動主題，組織開展“六大提升、兩大爭創(chuàng)”作風建設年活動，形成了一把手負總責，一級抓一級，層層抓落實的工作格局。結合作風建設年活動，領導干部以上率下，自覺帶頭深入學習，查擺問題、制定整改措施，全方位加強作風建設，先后查擺問題38個，制訂整改措施26條，撰寫整改報告7份，建立問題清單、整改措施臺賬，以作風轉變促進工作落實，全力推動作風能力建設成果轉化。結合開展模范機關建設和“三亮三比”活動，亮身份、比奉獻，理清工作思路，規(guī)范工作流程，提高凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。
    三是優(yōu)化干部結構。制定出臺了《2022年黨建學習計劃》《主題黨日學習制度》等長效機制文件，組織干部群眾開展政治理論、業(yè)務知識學習和不定期集中培訓，全年舉辦各類培訓28余次，累計參加培訓1200余人次。進一步優(yōu)化職能設置、均衡科室力量，推進人員下沉基層，形成“小機關、大監(jiān)管”模式。同時以“重心下移、監(jiān)管下沉、保障下傾”為導向，積極推進基層所規(guī)范化建設，打通市場監(jiān)管“最后一公里”。以制度建設為抓手，完成12個市場所優(yōu)化整合，開展制度建設、內務管理、日常監(jiān)管、行政執(zhí)法等規(guī)范化建設。結合轄區(qū)市場主體數量、場所面積、硬件配備等，以玉皇廟所等三個所為試點，進行規(guī)范建設，打造示范標桿，其余各所將穩(wěn)步推進、分批實施。
    （二）提服務、促改革，營造營商消費好環(huán)境。
    一是全力推進年報工作。指導各類市場主體做好2021年度年報工作。截至2022年6月30日，全縣共有9403戶企業(yè)、1487戶農民專業(yè)合作社和32132戶個體工商戶報送并公示了2021年度年報信息，年報公示率分別為97.61%、89.74%和82.90%，依次位列全市第一、第二和第三。吊銷連續(xù)兩年未年報企業(yè)139戶，移出經營異常名錄241戶。完成2021年度未年報市場主體批量列異工作，包括230戶企業(yè)、6669戶個體工商戶、170戶農民專業(yè)合作社，共7069戶，比去年同期增長319.77%。
    二是積極承接外商投資企業(yè)登記工作。2022年9月26日，開通“一窗通”業(yè)務系統權限，正式辦理外商投資企業(yè)登記業(yè)務。截至目前，解答咨詢電話39戶次，網上登記預審21戶次，新登記外資企業(yè)4家，變更登記5家，私營轉外資1家，注銷2家，遷入1家，頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照10家，辦理各項登記業(yè)務零差錯。目前，全縣外資企業(yè)達到90家。
    三是夯實企業(yè)信用監(jiān)管工作。推進企業(yè)信息公示工作，加快構建以信用為基礎的市場監(jiān)管機制，推行告知承諾制；全面推進“雙隨機、一公開”監(jiān)管、“互聯網+監(jiān)管”，牽頭制定雙隨機抽查計劃和事項清單，對部門內部抽取的各類市場主體551戶按屬地監(jiān)管原則匹配執(zhí)法人員并按時錄入檢查結果。承接山東省發(fā)起2次任務，抽查31個領域，抽取對象121戶，檢查對象333戶次；承接濟南市級發(fā)起5個領域，檢查對象22戶次；我縣自主發(fā)起部門聯合“雙隨機、一公開”檢查任務46個領域，抽取對象64戶次，檢查對象183戶次。部門聯合抽查率達到40.15%，遠高于全市平均水平。組織全縣32個相關單位梳理檢查事項325個進行打標，并對我縣無監(jiān)管主體或縣級無權限的160個事項做出情況說明，實現事項打標率達到100%。
    四是打造消費維權新模式。以“3·15”維護消費者權益日活動為契機，組織開展“放心消費在山東”“放心消費在濟南”“放心消費在商河”活動，培育、發(fā)展商河縣放心消費示范單位403家，其中4家企業(yè)獲省級稱號。積極打造“金牌調解維權先鋒”黨建品牌，創(chuàng)新調解模式，提高辦結效率，解民憂紓民困，全力推進縣域消費環(huán)境不斷優(yōu)化。截至目前，共接收處理12345熱線承辦單4010件、受理現場、電話投訴280件，服務過程、辦理結果滿意率100%；全國12315平臺共接收處理投訴舉報共1358件,按時初查率、按時辦結率、舉報按時核查率均為100%。
    （三）推創(chuàng)新、促監(jiān)管，筑牢四大安全“防火墻”
    一是食品安全監(jiān)管穩(wěn)扎穩(wěn)打。推動“山東食鏈”激活上鏈工作，生產、餐飲、流通環(huán)節(jié)激活率均達到100%，上鏈率位居全市第一。加強對重點品種、重點區(qū)域、重點場所的監(jiān)督檢查，累計出動執(zhí)法人員7415人次，檢查食品經營單位3643家次。組織開展第一次監(jiān)督抽檢、重點單位專項抽檢、餐飲具專項抽檢及校園專項抽檢、第二次監(jiān)督抽檢等，共抽檢1522批次，針對不合格批次已進行核查處置。推進“互聯網+明廚亮灶”建設，目前全縣所有學校食堂、養(yǎng)老機構食堂、部分連鎖餐飲單位已經完成。
    二是藥品安全監(jiān)管規(guī)矩規(guī)范。全面落實藥品和醫(yī)療器械生產經營單位主體責任和部門監(jiān)督責任，組織開展日常監(jiān)督檢查、藥品流通、使用環(huán)節(jié)專項整治、藥品領域風險排查等專項整治行動檢查?，F已對249家藥店、17家一級以上醫(yī)療機構和15家疫苗接種單位全覆蓋檢查，完成縣疾控中心每年2次檢查，427醫(yī)療機構全覆蓋檢查。組織開展藥械化抽檢工作，藥品抽樣61批次、醫(yī)療器械抽樣2批次、化妝品抽樣6批次。
    三是特種設備安全監(jiān)察有力有序。我縣在用特種設備3986臺，使用單位411家。新增特種設備757臺，特種設備均在檢驗有效期內。實施特種設備安全智慧監(jiān)管，特種設備企業(yè)端管理平臺法人登錄率100%，特種設備企業(yè)端信息完善率已達到95%以上，全年未發(fā)生特種設備安全生產事故，全縣在用特種設備平穩(wěn)運行。
    四是產品質量安全監(jiān)管嚴謹嚴格。組織開展家用燃氣器具、電線電纜、電動自行車及電池、兒童玩具等專項檢查。開展標準執(zhí)行和條形碼專項檢查，對商河縣綜合檢測中心等4家檢驗檢測機構單位開展專項檢查，重點查處檢驗檢測工作符合程序，嚴查出具虛假報告的違法行為。加強成品油質量監(jiān)管力度，凈化市場環(huán)境，開展成品油及車用尿素第一批抽檢，共抽檢15家加油站30批次，并對檢驗結果不合格的1批次柴油、1批次車用尿素進行后處理。
    五是常態(tài)化疫情防控慎終如始。抓實進口集裝箱疫情防控工作，嚴管農貿市場疫情防控，外賣平臺從業(yè)人員全部納入常態(tài)化防控管理，實地督查餐飲行業(yè)場所碼應用，充分發(fā)揮藥店“哨點”作用，用心做好市場監(jiān)管領域疫情防控工作。聞令而動，組織30名醫(yī)師藥師支援高新區(qū)疫情防控工作，組建青年突擊隊支援疾控中心流調工作，抽調54名干部支援高速路口一線值守工作等，用情做好疫情防控志愿服務。
    六是開展創(chuàng)建文明典范城市工作。樹立“一盤棋”意識，主動認領任務、扛牢監(jiān)管責任，組建專班負責協調全局創(chuàng)城工作，細化分解工作任務，落實到具體點位、具體人。突出大小餐飲主陣地，以沿街門店為重點，結合日常檢查和創(chuàng)城及各種專項檢查，強化食品和餐飲行業(yè)日常監(jiān)管，結合食品安全宣傳周與食品日常監(jiān)督抽檢活動，在食品安全示范街區(qū)、農貿市場（農村集貿市場）、重要交通路段和重點村居等重點區(qū)域利用電子顯示屏播放宣傳標語300余條，印發(fā)創(chuàng)城宣傳材料28000余份，營造濃厚氛圍，強化群眾食品安全意識。全體干部職工下沉對縣城內1554家餐飲單位、197家小餐飲創(chuàng)城情況進行摸排整改，在顯著位置張貼“節(jié)儉養(yǎng)德”、“文明餐桌”、“使用公筷公勺”、“反對浪費”溫馨提示60000余份。
    （四）重基礎、強發(fā)展，夯實數字監(jiān)管“新動能”
    一是知識產權保護激勵壓茬推進。2022年8月，我縣被認定為首批國家知識產權強縣建設試點縣，知識產權工作進入全國第一方陣。強化專利商標培育，全縣有效發(fā)明專利395件，商標有效注冊量9477件，知識產權質押融資25筆，質押金額達14715.56萬元。延長梯次培育鏈條，加速企業(yè)培育建設。開展知識產權入園惠企活動，為企業(yè)提供個性化服務。目前，我縣國家知識產權示范企業(yè)3家、國家知識產權優(yōu)勢企業(yè)4家、山東省知識產權示范企業(yè)5家。強化知識產權保護，營造有序競爭環(huán)境。成立商河縣知識產權人民調解委員會，建立和完善知識產權糾紛多元化解機制。提升知識產權精準執(zhí)法水平，開展打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動，保障創(chuàng)新成果孵化良好環(huán)境。
    二是高效推進食品安全智慧監(jiān)管。探索建立餐飲服務監(jiān)管新模式——“互聯網+明廚亮灶”智慧監(jiān)管平臺。大膽創(chuàng)新利用互聯網實現現代化監(jiān)管，拓寬重點實施范圍，有重點、分層次地穩(wěn)步推進，通過示范引領，逐步實現餐飲單位全覆蓋，逐步將食品安全監(jiān)管從部門監(jiān)管拓展到社會監(jiān)督。截至目前54家學校食堂、11家養(yǎng)老機構食堂、2家社會餐飲，1家集體配餐單位共計68家建設完成，推進接入市級平臺，及時解決視頻存在問題。通過互聯網實時監(jiān)控，有效解決監(jiān)管人員缺、對象多等問題。
    三是“質量強縣”戰(zhàn)略提檔升級。大力實施質量強縣戰(zhàn)略，組織各相關單位召開質量強縣申報會議，建立了工業(yè)強縣政策獎勵標準制定申報指南。目前我縣共7家企業(yè)主導、參與制定國際標準1項、國家標準6項，行業(yè)標準5項、團體標準2項。同時突出抓好計量惠民工作，對我縣農貿市、零售業(yè)戶、加油站及企業(yè)在用計量器具進行免費檢定，全年共檢1500余臺件，開展5.20世界計量日活動，完成群眾咨詢50余人次，發(fā)放相關宣傳資料200份，維護了涉及公眾利益計量檢測的公正性和準確性。
    （五）嚴執(zhí)法、促守法，打造法治政府新局面。
    一是積極推進“互聯網+”監(jiān)管。全面貫徹落實“互聯網+監(jiān)管”重大決策部署，運用執(zhí)法監(jiān)管平臺、掌上執(zhí)法app開展“雙隨機、一公開”監(jiān)管。指導各部門梳理核對“互聯網+監(jiān)管”系統事項同源管理對應監(jiān)管事項大于10條以上政務服務事項清單映射關系，配合縣府辦開展“互聯網+監(jiān)管”數據匯聚工作，督促并持續(xù)關注我縣928個監(jiān)管事項的覆蓋率和監(jiān)管行為及時率均達到100%，梳理“互聯網+監(jiān)管”系統內操作流程發(fā)至各相關部門，及時上傳27條監(jiān)管動態(tài)信息和曝光臺信息。
    二是維護公平市場秩序。深化公平競爭審查制,推進網絡市場線上線下一體化監(jiān)管和協同共治,加強打擊傳銷工作。針對轉供電、醫(yī)療收費、生活必需品價格等民生熱點領域開展價費行為專項整治，出動執(zhí)法人員700余人次，檢查經營業(yè)戶800余家。摸排統計了轉供電企業(yè)和個人93家，均無超出政府定價行為。根據目前省局平臺更新數據，我縣平臺內179戶已規(guī)范“四亮”等信息公示行為，完成率已達100%。
    三是強化監(jiān)管利劍執(zhí)法。以專項行動為載體，集中執(zhí)法力量，針對性開展各單項領域違法案件查處。扎實推進民生領域案件查辦“鐵拳”行動、藥品專項整治行動、打私專項整治行動、養(yǎng)老詐騙專項整治行動等專項整治行動。截至目前，共查辦藥械類案件68件，移交公安機關并立案2件；“鐵拳”行動上報典型案例90件；推送防養(yǎng)老詐騙宣傳公眾號7期，上報典型案件41件，暫列全市第3位。掃黑除惡工作代表濟南市局接受省局督導，工作得到肯定。
    2023年，我們將在縣委、縣政府的堅強領導下，更好地立足服務全縣經濟社會發(fā)展大局，扎實推進重大政策落實，守住市場監(jiān)管領域安全底線，深化市場秩序治理，全力做好市場監(jiān)管工作。
    一是加強和創(chuàng)新市場監(jiān)管優(yōu)化提升。進一步提升“雙隨機、一公開”監(jiān)管水平，實現監(jiān)管事項全覆蓋，應用信用風險分類結果且部門聯合抽查比率達到30%以上。實行“標簽式監(jiān)管”，將抽查事項、檢查對象按照行業(yè)、區(qū)域、風險和信用等條件，設置關鍵性標簽標識，加大部門聯合抽查力度，在群眾關心的重點民生領域實行部門聯合雙隨機抽查。深入推進“互聯網+監(jiān)管”，實現監(jiān)管平臺一體化、數據匯聚規(guī)范化、監(jiān)管業(yè)務協同化。
    二是知識產權質效齊升。按《商河縣國家知識產權強縣建設工作方案（2022-2025年）》開展知識產權工作，促進企業(yè)知識產權運用實施，2023年，全縣有效發(fā)明專利430件以上（不含轉入），每萬人口高價值發(fā)明專利擁有量達2件以上，有效注冊商標總量9000件以上，知識產權質押融資貸款1.2億元以上。加大知識產權梯次培育，2023年新增國家知識產權優(yōu)勢示范企業(yè)、山東省知識產權優(yōu)勢企業(yè)2家。
    三是食品安全緊盯不放。壓實分層分級包保責任，進一步細化措施，明確時間表、路線圖、責任人，確保包保干部嚴格落實對包保主體的每季度督導檢查工作。壓實企業(yè)主體責任，督促4243家食品生產經營主體建立完善全流程、全周期管理制度，制定風險管控清單，嚴格實行日管控、周排查、月調度工作機制，提升企業(yè)食品安全保障水平。持續(xù)推進“互聯網+明廚亮灶”建設，重點推進社會型餐飲單位“互聯網+明廚亮灶”建設。
    四是藥品監(jiān)管發(fā)力加壓。開展全覆蓋日常監(jiān)督檢查。針對農村地區(qū)、城鄉(xiāng)接合部等重點區(qū)域，藥店非法渠道購進藥品、不憑處方銷售處方藥等重點問題，醫(yī)療機構購進渠道、質量管理措施以及冷鏈藥品儲存等重點環(huán)節(jié)，持續(xù)加大監(jiān)督檢查力度，不斷提高日常檢查的質量和實效。對轄區(qū)內249家零售藥店、427家醫(yī)療機構、1家疾控機構及16家預防接種單位實現年度全覆蓋檢查。針對藥品領域群眾反映強烈的突出問題，開展線上線下藥品安全專項整治，嚴厲打擊無證經營藥品、“掛靠”“走票”、違法回收藥品等違法行為。
    五是特種設備安全平穩(wěn)。嚴格按照全市特種設備安全工作要點，保質保量完成各專項工作，力爭各項工作排名大幅提升。在完成規(guī)定動作的基礎上，努力創(chuàng)新工作方式方法，初步形成一套具有我局特色的特種設備安全監(jiān)察工作機制。保障安全生產，強化特種設備安全監(jiān)管，持續(xù)開展風險防控和隱患治理和特種設備使用單位安全風險隱患自查自糾工作，加大對特種設備使用單位的監(jiān)督抽查力度，特種設備檢定率達到100%，切實推動全縣特種設備安全水平提升。
    六是質量強縣高位推進。大力推進標準化建設，力爭鄉(xiāng)村綠洲申報國家級標準化示范試點培育工作穩(wěn)步推進；鼓勵企業(yè)積極制定各級標準，在保證完成每年主導或參與制定國際、國家、行業(yè)標準共1項的任務基礎上，力爭企業(yè)制定標準的數量逐年上升。保障重點計量領域監(jiān)管到位，保證我縣16家醫(yī)療機構、115家糧食購銷業(yè)戶強檢計量器具定期檢定全覆蓋。充分運用“雙隨機一公開”工作方式，對安全防護、貿易結算強檢計量單位開展監(jiān)管工作。
    七是消費權益保障有力。依托12345、12315平臺，進一步加強新形勢下消費者權益保護工作，完善消費維權機制，積極打造“金牌調解，維權先鋒”民生服務品牌。努力做到事事有回音、件件有著落，力爭服務過程、辦理結果滿意率100%。
    八是市場秩序公平有序。充分發(fā)揮聯席會議作用，組織召開縣公平競爭審聯席會議全體會議，統籌安排全縣公平競爭審查重點工作。深入推進《公平競爭審查制度實施細則》落地落實，推動實現在本縣政府部門全覆蓋，維護全國統一市場和公平競爭。完善公平競爭審查工作機制。將公平競爭審查納入發(fā)文必經程序，實現對出臺涉及市場主體經濟活動政策措施的剛性約束。組織政策措施抽查，對違反公平競爭審查標準的問題，采取適當方式進行通報，指導政府部門自查整改。推進公平競爭審查第三方評估工作，建立公平競爭審查或競爭政策專家?guī)?，加強對政策制定機關的咨詢指導。
    九是計量服務穩(wěn)步提高。深入開展計量服務進企業(yè)，簡化規(guī)范計量檢定流程，用戶登記、檢定預約、熟悉計量器具業(yè)務管理系統采取一站式服務，急事急辦。采取多種形式開展計量服務宣傳，結合5.20世界計量日活動，進商場，進市場，進眼鏡店，進醫(yī)院等場所開展宣傳。加強人才培養(yǎng)和設備增加建設，提升計量技術支撐能力，努力實現各類強檢計量器具檢定不出縣。
    十是執(zhí)法辦案切實加強。堅持執(zhí)法利民，執(zhí)法為民，對民生領域重大違法行為實施零容忍，結合日常監(jiān)管工作重心，加大重點環(huán)節(jié)、重點品種的查處力度，充分利用抽檢、監(jiān)督檢查、有獎舉報等方式，深挖案源、拓寬渠道，及時掌握各類違法犯罪案件線索，做到應查盡查、應立盡立、應移盡移。2023年，案件查辦數量同比提高10%，在同考核單元保持第一方陣。
    市場監(jiān)管年度工作述職報告篇八
    在縣局領導和各業(yè)務股室的幫助指導下，在全所同志共同努力下，城南所基本完成了全年的各項工作目標和縣局交辦的各項工作任務，現匯報如下：
    （一）全面踐行食品安全“四個最嚴”確保群眾舌尖上食品安全，日常監(jiān)督工作中我所采取日常監(jiān)督檢查和專項檢查相結合的方法，將食品安全風險監(jiān)管做為首要職責，在食品安全監(jiān)管中逐步建立建全“一戶一檔”食品風險分類分級監(jiān)管檔案，進一步規(guī)范食品經營者主體經營行為，建立落實進貨臺帳和索證索票制度，督促業(yè)戶落實各項質量管理制度并做好記錄。
    （二）城南所針對節(jié)日及重大活動期間食品安全開展了重點檢查和各類專項檢查50余項，出動執(zhí)法車輛200車次，出動執(zhí)法人員600余人次。全所對專項整治工作認真對待、認真落實、不走形式，重點針對散裝白酒，嚴查酒類產品中違法違規(guī)添加勾兌、標簽標識不全、采購經營來源不明等行為，重點查經營無標簽標識、標識（示）不清的散裝白酒問題。對沒有標簽標識或來源不明的散裝白酒一律不得購進和銷售。對散裝食用油標簽標識不全，轉基因食用油未按規(guī)定標注等問題進行了重點整頓，有效改變了散裝食品在轄區(qū)內“裸奔”的現象。
    （三）重點排查了學校和幼兒園食堂及周邊食品安全隱患，看學校和幼兒園食堂從業(yè)人員健康體檢、食品原輔料采購把關和進貨查驗記錄、食品貯存、食品加工制作、餐飲具清洗消毒、食品留樣、設施設備維護等是否符合操作規(guī)范要求；看校園周邊小餐桌是否取得食品小經營核準證。是否使用非食用物質、不合格食品原輔料加工制作或處理食品，是否使用假冒偽劣或無標簽標識的“裸奔”酒水、飲料，是否按規(guī)定留樣、使用潔凈餐具，下達整改建議26項，全部按要求進行了改進，進一步規(guī)范了學校、幼兒園食堂食安環(huán)境。
    （四）嚴格檢查學校超市、校園周邊食品經營者是否存在索證索票不全，銷售過期、變質、“三無”食品及來源不明“五毛”食品等違法違規(guī)行為；嚴格檢查食品銷售者是否存在銷售無證“黑加工店”生產的、無標簽標識散裝食品等違法違規(guī)行為。確保校園周邊食品安全，共檢查食品經營場所120戶次，出去車輛50車次。
    （五）食品生產環(huán)節(jié)，聚焦嚴查添加非食用物質、超范圍超限量使用食品添加劑“一非兩超”問題，不按標準組織生產、原材料不按要求采購等存在安全隱患的問題，特別是連續(xù)兩次以上抽檢不合格及反復多次檢出不合格企業(yè)要作為重點，依法核查處置生產經營不合格食品案2件，收繳罰沒款2萬元人民幣上繳國庫，一件移送公安機關依法處理。
    （六）嚴厲打擊保健食品非法會銷、欺詐銷售等行為，采取了媒體公益廣告，電子屏宣傳車宣傳，約談相關當事人等各種方式方法規(guī)范其經營行為，設置社會監(jiān)督員及時掌控防范了會銷風險動態(tài),確保不發(fā)生虛假宣傳、欺詐會銷。
    今年的食品安全工作中，共收繳過期變質不合格食品70余公斤，規(guī)范食品經營行為55戶，開展了以鳳翔商城商貿聚集區(qū)的平安市場創(chuàng)建工作，共出動執(zhí)法車輛40車次，執(zhí)法人員160人次。
    今年我所提早圍繞《農業(yè)生產資料市場監(jiān)督管理辦法》廢止后，如何繼續(xù)保障農資市場質量安全，調查研究農資市場主要動態(tài)，積極收集線索，最后明確把監(jiān)管重點放在“肥料總養(yǎng)分”虛假宣傳的監(jiān)管上。主要措施是：1、明確監(jiān)管職責，針對轄區(qū)內農資經營業(yè)戶多、監(jiān)管責任重，我所合理劃分落實監(jiān)管責任；2、加強宣傳造勢正確引導農民消費，公開舉報電話，引導農民提高識假辨假知識和意識，理性消費；3、要求企業(yè)注重行業(yè)自律，引導經營戶自覺建立健全農資商品進銷貨臺賬，自覺履行進貨查驗、備案制度，加強行業(yè)自律確保商品質量做好售后服務；4、推廣紅盾春雷護農聯絡站、聯絡員制度，暢通消費申訴舉報渠道，及時受理消費者投訴，確保農民用上放心農資，確保農資監(jiān)管落實到位，目前為止我所共處理農資虛假宣傳案件11件，罰款29，500元；商標侵權案件2件，罰款17，000元。
    （一）為了保障年報工作的順利開展，我所采取五項工作措施推動年報工作。一、“全覆蓋”宣傳。提升公眾知曉度。通過下戶發(fā)放年報須知、年報操作流程指南、咨詢聯系電話等多渠道、多方位開展宣傳，強化了宣傳動員效果；二、“全員式”培訓。一方面組織基層管理員參加年報公示業(yè)務培訓，還采取以會代訓等方式向不同類型市場主體就年報公示內容及操作流程進行現場演示講解，提高了市場主體操作成功率；三、“全方位”保障提高申報效率。除安排專門工作人員在所指導年報工作外，還派專人專訪分片上門指導年報，對經營場所有條件能上網的由工作人員現場指導完成年度報告公示，針對部分缺乏申報能力的安排工作人員上門指導服務，手把手全程指導年報公示流程操作；四、把網上自主年報做為重點推進，年報工作中要求個體企業(yè)自主年報占到年報比例要逐年提高。有效調動業(yè)戶自主年報。五、多舉措監(jiān)管，提升年報質量。6月30日前企業(yè)、農民專業(yè)合作社、個體工商戶年報工作全面完成。
    （二）積極開展長期未經營企業(yè)、農民專業(yè)合作社、個體工商戶的清理、吊銷整治工作，在縣局企業(yè)監(jiān)管股的指導下，對長期未經營企業(yè)31戶，個體、農民專業(yè)合作社231戶，經過實地踏查走訪，給與強制吊銷營業(yè)執(zhí)照處罰。
    截止目前為止，現場核查食品銷售、餐飲業(yè)戶142戶，全年我所共處理投訴12起，辦理行政處罰案件47件，罰沒金66，500.00元。
    （一）加強食品安全監(jiān)管工作，重點是校園周邊和食品生產企業(yè)，規(guī)范小作坊生產經營行為。
    （二）繼續(xù)加強農資市場監(jiān)管。
    （三）做好消費維權保護工作。
    （四）完成好上級交辦的各項工作任務。
    市場監(jiān)管年度工作述職報告篇九
    尊敬的各位領導，親愛的同事們：
    大家好！
    20xx年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點。辦完學校所有的改派手續(xù)，我打點行裝走出了我曾經最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。20xx對我來說是非常有紀念意義的一年，因為我有幸加入了興泰這個大家庭中，在同事們6個月的愛與關懷中，我體會著成長的快樂和感動，用心收獲著這份寶貴的財富?；厥啄麃頃r路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。
    20xx年2月十號------20xx年4月十號我在興泰見習！從2月十號加入公司的市場部，或許就注定我一路走來是與感動同行的！
    回顧自己一年的學習工作，通過周報、每次活動的市場總結不斷地反省自己，揚長避短，以提高工作效益，實踐企業(yè)的文化精神。
    部門特性決定了市場部的橋梁、渠道、口舌作用，利用部門掌握的資源進行市場、行業(yè)信息收集整理，為公司決策提供參考依據；策劃營銷方案，把企業(yè)最好、最新的資訊傳達到終端市場，幫助終端市場提升銷量。
    二、部門基本職能：
    5、橋梁、渠道職能：給公司上下、內外提供交流、互動的平臺；
    6、其他職能：會議、活動，
    三、小結：
    幾個月我從知道第一個名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產熱愛的火苗！我的，《填職務》的本職工作也在不斷是實踐中得到了一個很好的提升，讓我漸漸地由一個房地產的門外漢逐步地向一個真正的房地產人轉變！《幾個月？》個月的時間也算是一段很長的時間了，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫！在此與大家共同分享一句話：認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好！伴著20xx年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家20xx工作順利，萬事如意！
    市場監(jiān)管年度工作述職報告篇十
    尊敬的各位領導，親愛的同事們：
    大家好！
    我非常高興今天能和大家歡聚一堂共同參加20xx年的年終述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺，讓大家來一起分享我在興泰成長的滋味。
    20xx年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點。辦完學校所有的改派手續(xù)，我打點行裝走出了我曾經最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。對我來說是非常有紀念意義的一年，因為我有幸加入了興泰這個大家庭中，在同事們6個月的愛與關懷中，我體會著成長的快樂和感動，用心收獲著這份寶貴的財富?；厥啄麃頃r路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。
    一、基本情況。
    20xx年2月十號——20xx年4月十號我在興泰見習！從2月十號加入公司的市場部，或許就注定我一路走來是與感動同行的！
    回顧自己一年的學習工作，通過周報、每次活動的市場總結不斷地反省自己，揚長避短，以提高工作效益，實踐企業(yè)的文化精神。
    部門特性決定了市場部的橋梁、渠道、口舌作用，利用部門掌握的資源進行市場、行業(yè)信息收集整理，為公司決策提供參考依據；策劃營銷方案，把企業(yè)最好、最新的資訊傳達到終端市場，幫助終端市場提升銷量。
    二、部門基本職能。
    5、橋梁、渠道職能：給公司上下、內外提供交流、互動的平臺；
    6、其他職能：會議、活動。
    三、小結。
    幾個月我從知道第一個名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產熱愛的火苗！我的，《填職務》的本職工作也在不斷是實踐中得到了一個很好的提升，讓我漸漸地由一個房地產的門外漢逐步地向一個真正的房地產人轉變！《幾個月？》個月的時間也算是一段很長的時間了，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫！在此與大家共同分享一句話：認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好！伴著20xx年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家2010工作順利，萬事如意！
    市場監(jiān)管年度工作述職報告篇十一
    2021年是十二五的收官之年，又是精神的落實之年，村將基層黨建工作作為做好全年工作的牛鼻子，切實讓每名黨員成為村民群眾中的一面旗幟，讓黨支部成為村民群眾中的堅強堡壘。
    一、履職工作情況。
    一是堅持黨要管黨，夯實基層基礎。加強黨員學習教育培訓。嚴格落實黨的組織生活制度，認真開展三會一課等活動。嚴格黨員發(fā)展。按照把好第一關口、注重質量的原則，切實做好發(fā)展黨員工作，全年吸收預備黨員1名，培養(yǎng)入黨積極分子1名。加強流動黨員管理。與外出務工不能參加組織生活的流動黨員及時聯系，傳達精神，聽取意見加強困難黨員幫扶。定期走訪困難黨員家庭，建立了困難黨員幫扶機制。
    二是創(chuàng)新工作思路，發(fā)揮黨員作用。按三辦工作法的要求，開展以骨干黨員為核心的網格管理，全村將農戶10—20戶作為一個網格，做到農戶家庭全覆蓋。黨員們在網格中發(fā)揮先鋒模范作用，率先垂范，積極帶頭，以保證村組工作的正常開展。2021年在秸桿禁燒工作中，網格中的骨干黨員包灣、包戶、包田，全村未來出現一起焚燒秸桿現象。
    三是干部身先士卒，強化督辦力度。2021年度事情繁多。自來水的安裝、低壓電改造、一事一議項目、土地確權、秸桿禁燒、沮漳河改造、新農合、新農保、農村低保評定等千頭萬緒，村組干部靜下心來想事，沉下身去干事，一步一個腳印，一事一個了結，認真責任兌現，各項工作沒有拖后腿。
    四是加強陣地建設，改善活動環(huán)境。2021年村投資一萬余元在活動室安裝了空調，不斷改善工作環(huán)境。對村務、黨委公開欄按季度進行公開公示，給群眾一個明白，還干部一個清白。在全村各組制作社會主義核心價值觀宣傳牌，營造良好的村風、民風。
    二、存在的主要問題及原因分析。
    1、現狀及問題：黨組織后備力量少，年輕同志大部分外出，留在家中的老弱病殘，無力發(fā)揮作用;用于黨建的活動經費少，很多活動又難以開展。
    2、原因分析：首先在思想深處沒有真正把黨建工作放在首位，認為很難看到效果。再者由于經費不足，活動開展的少，致使部分黨員宗旨觀念日益淡薄。繼續(xù)革命的覺悟削弱，黨建工作缺乏創(chuàng)意，組織活動沒有新鮮感。
    三、下步工作思路和主要措施。
    黨的建設事關國家的生死存亡，是一切工作之首。黨建工作事關重大，刻不容緩。
    一是創(chuàng)新黨建管理,夯實陣地基礎。切實開展三講四評、三辦工作法等工作。認真開展基層黨建工作，讓其真正發(fā)揮作用，產生效果。不留于形式，不突于表面。讓活動凝聚黨員，用管理激勵組織，用創(chuàng)新鼓舞士氣。
    二是創(chuàng)新競爭機制，發(fā)揮黨員作用。真正發(fā)揮每名黨員的作用，讓他們有一份熱發(fā)一份光，力所能及地做一些工作，完成一些任務，為他們提供平臺，創(chuàng)造環(huán)境，讓他們的工作得到村民群眾的認可，評黨員示范田、示范院、示范場、示范戶，讓黨員的形象、身影，在村民中看得見，讓黨員魅力得到彰顯。
    三是創(chuàng)新工作方法，提升村民素質。利用各種途徑和辦法在村民中倡導：做文明人、行文明事、建文明村。在各組樹立文明促和諧的宣傳廣告，在顯眼的地方刷制樹新風、講文明的標語。實施法制進農家工程，倡導村規(guī)民約，做到依法治村，達到村內和諧穩(wěn)定。
    四是創(chuàng)新發(fā)展理念，建成小康社會。咬定蔬菜生產，建成小康社會，搞集約經營，做定單農業(yè)。規(guī)范經營市場，暢通經營渠道，改善生產條件，優(yōu)化產業(yè)結構。力爭通過艱辛的努力，將村打造成：生產發(fā)展的蔬菜專業(yè)村，生活富裕的小康文明村;鄉(xiāng)風文明的和諧平安村;村容整潔的衛(wèi)生環(huán)保村;管理民主的五好先進村。
    市場監(jiān)管年度工作述職報告篇十二
    20**年在一片有序的繁忙中悄然向我們揮手作別，回首來到合肥的這一年，雖然領導安排的各項工作都能夠認真及時的完成，得到了上級領導的信任和支持，但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。年底了，靜下心來總結一年工作中的得失，查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。現將我在這一年中的工作情況做以下總結。
    1、擺正位置適應工作崗位。
    在剛到居然之家的一段時間，由于新進入家居建材行業(yè)，我不能很快的進入角色，在這里我要感謝在我工作中給我鼓勵和幫助的同事及主管領導，是他們耐心的教會我工作中的流程，讓我適應工作崗位。在工作中我不斷學習日常管理事務，從中明白要做一個有責任感的人，要時刻銘記要做一名合格的管理員。
    2、公平處理一視同仁搞好各方關系。
    商場是一個人員很復雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好經營秩序，要求每個商戶做到不準在營業(yè)場所吸煙，下象棋，賭博，扎堆聊天，串崗聊天等。要管好每個商戶很難，要搞好各商戶的關系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人可能會指責你，可見公平處事是何等的重要。因此在日常的管理中，我堅持做到一視同仁，對事不對人，有需要時盡最大努力幫助商戶解決困難，這樣很快得到了商戶的認可，讓我在市場管理中真正發(fā)揮自己的只能作用。
    3、堅持原則落實制度提高商場形象。
    有時當我在巡場中會遇到極難溝通的商戶，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓指責與牢騷。這時我會想到我是一名管理員，我要堅持我的原則及市場的制度，因為她的行為正影響著整個市場形象，一次放縱則會導致這種現象的傳染，必須令行禁止才能防止擴散，保證商場的良好形象。
    4、保持良好的工作狀態(tài)出色完成工作。
    這一點我感覺自身做的還不夠好，工作中遇到的麻煩事情也會影響到自己的情緒，會把情緒帶到工作中，不能時刻以最好的狀態(tài)工作，這也是我在以后的時間里應該努力改進的環(huán)節(jié)。市場部是一個充滿激情的團隊，在這個團隊中，我會全心的做好市場。我會和這個團隊一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我會積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準備，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗。
    1、規(guī)范市場管理。
    市場中很多商戶都會出現儀容儀表、店容店貌不達標的情況，尤其是在夏季冬季展員的著裝不規(guī)范較為突出，我與同事協作管理狠抓這項工作，保持居然之家良好形象。
    2、督促市場經營戶按時繳納費用，不能拖欠。
    從商戶有費用產生便作為一項重要工作來對待，及時向部門負責人匯報與同事協商，然后與商戶負責人溝通，及時解決避免費用的積少成多。現除去個別欲撤場商戶外基本無費用拖欠現象。
    以上是我這一年來的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請敬領導提出寶貴的意見，我會讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己，在以后的工作中再接再厲更上一層樓。
    市場監(jiān)管年度工作述職報告篇十三
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    2022年是實施“十四五”規(guī)劃的發(fā)力之年，是x建設更高水平開放型現代化上合新區(qū)的突破之年，也是市場監(jiān)管局攻堅克難、砥礪奮進的一年。新的一年市場監(jiān)管局工作的總體思路是：以黨的十九大和十九屆六中全會精神為指導，按照市委、市政府和x市市場監(jiān)管局工作部署，結合x市經濟發(fā)展和產業(yè)轉型實際，圍繞“想到窮盡、干到極致”，以全面從嚴治黨提升干事創(chuàng)業(yè)能力，以嚴密精準管控筑牢民生安全根基，以優(yōu)質高效服務助力經濟創(chuàng)新發(fā)展，以法治規(guī)范思維加強事中事后監(jiān)管，全力開創(chuàng)市場監(jiān)管工作新局面，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
    一、統籌安全和穩(wěn)定，不斷增強社會共治合力。
    （一）堅持風險防控，抓好疫情防控工作。發(fā)揮冷鏈管控部和冷鏈專班牽頭單位作用，堅持“人物同防”，履行好市場監(jiān)管各項職能，切實做好疫情防控工作。充分發(fā)揮專項督導組、駐倉監(jiān)管組和視頻監(jiān)控平臺作用，全面加強集中監(jiān)管專倉和進口冷鏈食品企業(yè)的日常管控，做好進口冷鏈食品從業(yè)人員核酸檢測和疫苗接種工作，積極穩(wěn)妥處置各類突發(fā)事件，切實切斷進口冷鏈食品“物傳人”途經，筑牢進口冷鏈食品疫情防控的第一道防線。加強對零售藥店督導檢查力度，督促藥店嚴格按照疫情防控常態(tài)化管理要求落實各項防疫措施。
    （二）堅持全域統籌，抓牢食品藥品安全。充分發(fā)揮x個市食藥安辦副主任單位作用，推動x個食品安全專項協作小組規(guī)范運行，統籌指導全市食品安全工作。認真落實“三安”聯動工作機制、市食藥安委工作規(guī)則，推進食品安全全程監(jiān)管長效機制建設。認真落實食品藥品安全“黨政同責”要求，將“四個最嚴”貫穿于食品藥品安全監(jiān)管全過程，加大風險隱患排查，實施嚴打重治，堅決遏制重大食品藥品安全事件。強化抽檢監(jiān)測問題處置，完成食品藥品檢驗檢測x個批次，在類別、項目、企業(yè)、區(qū)域和業(yè)態(tài)上實現全覆蓋。深入整頓和規(guī)范藥品、化妝品、醫(yī)療器械經營秩序，加大監(jiān)督檢查力度，對制假售假零容忍、出快手、下重拳。
    （三）堅持隱患排查，守護特種設備和質量安全。深入開展特種設備隱患排查，全面消除特種設備重大安全隱患，定期檢驗率達到并保持在x%以上。持續(xù)推進特種設備“網格化智慧監(jiān)管”。建立健全特種設備網格化智慧監(jiān)管標準化體系，在全省進行推廣應用，形成示范引領效應。根據省局確定的電器產品、消防產品、兒童用品等涉及群眾利益的消費類產品，建材、服裝、農資及食品相關產品等社會關注度高的產品等重點產品，實施質量提升專項行動，認真落實企業(yè)質量安全主體責任。確定2022年監(jiān)督抽查產品目錄，嚴格抽檢計劃的制定和執(zhí)行，加大對不合格企業(yè)的后處理力度，加大對已完成后處理企業(yè)的跟蹤監(jiān)督力度。
    二、統籌創(chuàng)新和保護，賦能全市經濟高質量發(fā)展。
    （一）堅持品牌引領，強化知識產權創(chuàng)造運用。組織開展地理標志專項整治行動，嚴厲打擊地理標志侵權假冒行為。加強地理標志發(fā)掘培育工作，深入發(fā)掘地理標志資源及產品。深入開展知識產權“入園惠企”活動，支持指導企業(yè)開展知識產權質押融資，充分釋放知識產權資源的創(chuàng)新價值、經濟效益和社會效應，形成“優(yōu)化增量、轉化存量”的工作路徑和發(fā)展局面。開展知識產權行政執(zhí)法專項行動，進一步加大侵犯知識產權行為的查處力度，對群眾反映強烈、社會輿論關注度高、侵權假冒多發(fā)的商品領域集中整治。
    （二）堅持質量強市，推廣卓越績效管理模式。深入開展質量提升行動，充分發(fā)揮質量工作領導小組辦公室的職能，強化聯絡協調工作機制，提高質量工作社會影響。加大x省省長質量獎、x市市長質量獎等政府質量獎培育力度，發(fā)揮質量獎勵引領作用。推廣卓越績效管理模式，樹立質量管理標桿和典型。強化企業(yè)質量主體責任意識，督促企業(yè)履行產品質量和服務質量承諾，自覺履行社會責任。組織開展質量技術服務活動，開展質量幫扶和培訓，提升企業(yè)質量管理能力。通過小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動，切實發(fā)揮認證在加強全面質量管理中的基礎作用，運用先進管理工具和方法，促進認證質量水平提升。
    （三）堅持標準提升，打造改革發(fā)展“x樣板”。推進“標準領跑者”建設，深入走訪企業(yè)，獲取企業(yè)需求，解答企業(yè)疑慮，著力促進宣傳培訓效果落地，做大做強戰(zhàn)略性新興產業(yè)和高技術產業(yè)，推動技術創(chuàng)新與標準研制同步，鼓勵掌握自主創(chuàng)新技術的企業(yè)將關鍵共性技術、專用性技術和產品技術轉化為先進標準，推動提升為國際標準或國家標準。積極引導有能力的企業(yè)參與制修訂各類標準x項。積極加強與x市局、省相關協會以及相關標準化專業(yè)技術組織、科研院所、駐膠高校的溝通與協調，努力爭取相關部門的支持，掌握相關行業(yè)動向，促進企業(yè)對接，提升市場監(jiān)管隊伍的標準化服務水平。
    三、統籌活力和秩序，切實加強事中事后監(jiān)管。
    （一）堅持包容審慎，完善市場營商環(huán)境。大力推行“沙盒監(jiān)管”新模式，按照包容審慎監(jiān)管原則，落實容錯機制，優(yōu)化營商環(huán)境。立足智慧市場監(jiān)管，按照“管行業(yè)就要管信用、管業(yè)務就要管信用”的原則，建立健全重點領域事前、事中、事后全流程信用監(jiān)管機制，提高重點領域監(jiān)管的精準性、協同性和規(guī)范化水平。深入推進部門聯合“雙隨機、一公開”抽查常態(tài)化，實施差異化精準監(jiān)管，實現對企業(yè)“一次抽查、全面體檢”，切實減輕企業(yè)負擔。進一步完善守信激勵、失信懲戒和信用修復機制，形成“一處違法，處處受限”的聯合懲戒機制,促進各項懲戒措施落地。
    （二）堅持公平高效，規(guī)范市場競爭環(huán)境。按照“依法管網、以網管網、信用管網、協同管網”的總體思路，積極適應市場監(jiān)管職能向互聯網領域整體延伸的新特點、新要求，實行線上線下一體化監(jiān)管，構建分工協作、齊抓共管的網絡市場監(jiān)管格局。積極推動建立完善“黨政主導、政法牽頭、部門協同、公眾參與、綜合治理”的打擊傳銷工作新格局。加強涉企收費規(guī)范和治理，切實減輕市場主體負擔。依據“大數據”進行“靶向”監(jiān)管，及時、準確地掌握消費熱點的變化、商品服務質量狀況和市場秩序情況，提高消費維權的預判性與指導性。
    （三）堅持長效監(jiān)管，優(yōu)化市場消費環(huán)境。持續(xù)深入開展民生領域“鐵拳”行動，加大整治力度，打擊非法，保護合法，營造公平有序的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境。進一步完善放心消費創(chuàng)建標準體系，優(yōu)化升級放心消費創(chuàng)建服務系統。廣泛引導發(fā)動與群眾生活消費相關領域的市場主體參與放心消費創(chuàng)建，培育發(fā)展一批放心消費示范單位，以更高的標準要求樹立行業(yè)標桿，并注重發(fā)揮示范單位的引領帶動作用。進一步優(yōu)化完善投訴舉報工作處理標準體系，分流更精準、辦理更規(guī)范、反饋更嚴謹、結果更滿意。大力推進消費糾紛多元化解機制建設，建立消費維權共治格局。
    市場監(jiān)管年度工作述職報告篇十四
    參與市場營銷的策劃和評估工作，認識到營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經驗，提高市場分析能力，下面小編帶來的市場營銷工作年度銷售述職報告范文，希望大家喜歡！
    尊敬的公司領導：
    你們好！我是__公司的一名銷售人員，我叫__，很高興能夠加入公司的銷售團隊，下面是我這個月的工作述職報告。
    一、工作計劃的完成情況和原因。
    雖然市場競爭日趨激烈，但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓和經驗，并向前輩們學習了很多有關銷售的`知識和銷售的方法技巧。
    二、現有客戶群的整體狀況。
    目前，我擁有的客戶群主要是在__歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個月，我一共拜訪了__個客戶，其中有__%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達到__%。
    三、下月的詳細工作計劃。
    在這個月里，我拜訪了__個客戶，下個月，我想提高自己的目標，要拜訪__-個客戶，其中__個是穩(wěn)定的中小型客戶，__個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有__個是新客戶。目標銷售額要達到__萬以上，合同簽訂率要達到__%以上。
    四、困擾銷售人員的問題。
    我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下：
    1、對于初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。
    2、雖然有專業(yè)背景，對某些產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。
    3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了的機會。
    4、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。
    5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀。
    五、銷售人員的工作建議。
    因此，根據以上的的問題，我給自己提出以下的建議：
    1、銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻！爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。
    2、了解產品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統的歸納。對不同品牌的同類產品進行比較，得出其優(yōu)缺點！對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納！爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。
    3、加強與客戶的溝通與聯系。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。
    4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨立拜訪，還可以嘗試轉介紹，或者是通過訂貨會等方式。
    5、針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。
    六、計劃調整和改進措施。
    沒有一個計劃是完美無缺的，每個計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外，因此我會根據計劃進行時得實際情況來調整自己的計劃，做到隨機應變。
    以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標和計劃。謝謝！
    此致
    敬禮！
    20__年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝__教誨的領導，感謝團結上進的同事幫忙鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產品的合作者，因為是他們的幫忙、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
    一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，用心配合銷售經理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、用心開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和資料，現將一年來的個人工作述職如下：
    ____年，我負責連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售__萬元，完成全年指標1__%，比去年同期增加了__萬元長率為__%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20__年新客戶銷售額有望有較大突破。
    2、重新捋順銷售網絡。
    在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡，透過我們的努力，和每個經銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區(qū)域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，最后讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。
    3、開發(fā)空白市場。
    連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)2009年底只有6家經銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。____年年初我對空白區(qū)域進行重新調研，結合區(qū)域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發(fā)方案，尋找適宜目標客戶，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。
    4、組織今年的銷售工作。
    用心宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，__區(qū)域今年銷售量比2009年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。
    5、做好__區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成狀況，對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售狀況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
    6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一齊分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。
    7、用心參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施狀況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協助和指導。
    一年下來，雖然__市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：
    1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，應對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
    2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現串貨狀況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能帶給信息協助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務潛力還需更快更好的提高。
    3、__市場網絡規(guī)劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現象比較嚴重。
    結合____年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據生活用紙20__年1。5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展20__的銷售工作：
    1、加強市場推廣、宣傳力度。
    在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。
    2、健全營銷網絡。
    完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶狀況收集、調查，20__年消滅江蘇省空白縣市。
    3、做好業(yè)務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。
    20__年我們要對任務進行落實，做到目標明確、職責到人，保證預期目標的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。
    4、服從大局，團結協作。
    在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，用心為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔職責。
    20__年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20__年公司生活用紙銷量增長__%，為實現公司生活用紙銷售總額為__億元的目標而奮斗。
    尊敬的各位公司領導、親愛的同仁們：
    歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20__年__月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要?，F就個人一年來的工作情況做以下述職：
    一、工作思想。
    積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
    二、在開發(fā)公司的日常工作。
    我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。__月底開始__商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
    1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
    2、策劃__小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。
    3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
    4、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯系。
    三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：
    首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。
    1、銷售控制表。
    2、來電、來客的登記。
    填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
    3、銷售登記。
    管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。
    4、換、退房管理。
    在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
    5、催交欠款。
    處理銷售過程中的樓款催交處理。
    6、成交客戶資料管理。
    登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而限度提高對客戶的服務。
    7、換戶。
    需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單；應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內容同原定單。
    8、退戶。
    遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定；若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
    9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
    1）傳播媒體報紙電視。
    2）戶外媒體戶外看板（位置：__的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網絡、出租車、公交車、公交站臺（可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳），內容主要以開盤為主。
    3）印刷媒體。
    四、工作中的不足。
    第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；
    第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
    在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面；努力學習房產專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
    謝謝大家！
    尊敬的各位領導、同事們：
    今年以來，作為銷區(qū)經理，我能夠認真履行職責，團結帶領__銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長和銷售部各位經理的正確領導下，用心進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量到達箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。
    一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務。
    今年我們在銷售工作中遇到了必須的困難，個性是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品，應對不利局面，我們在銷售部統一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。透過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《__企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產品基本持續(xù)月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。
    二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平。
    客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業(yè)務員透過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。
    三、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業(yè)務潛力。
    在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務員要及時聯絡，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和推薦，理解指令。其次，勤于學習，增強職責心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了《細節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果。透過學習切實提高了大家的職責心。
    四、一年來的工作體會和今后努力方向。
    透過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎；優(yōu)質服務、大力公關是搞好營銷的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵；加強學習、提高潛力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望。
    雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了必須的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作潛力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的潛力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結構；二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發(fā)展上。
    總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與潛力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的職責感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。謝謝大家！
    尊敬的各位領導、各位同事：
    大家好！
    時光匆匆過，轉眼又是新的一年。過去的一年里又讓我學會了不少。作為本公司一名銷售中心的現場管理員，我感到自豪與驕傲。對于近期我們銷售中心的現狀，我對自己做了一些反思與總結。
    一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上是在向前發(fā)展的。
    我認為自己主要存在以下問題；
    一、沒有與同事之間做到良好的溝通，溝通是一個學習實踐的好方法。因為溝通少，所以自身很多的毛病自己不能及時發(fā)現。發(fā)貨上的問題也沒有及時的得到解決。以后我會在這發(fā)面多多努力。在休息時間與同事之間多多交流，以提高自己的工作效率。
    二、道德責任感不夠強烈。每天只是保證完成自己的任務，并沒有想到為公司做服務。眼光格局不夠高，其實公司的發(fā)展好壞跟個人密切相關。所以以后再保證完成自己的任務情況下，我會幫助同事完成任務。
    三、思想不夠豐富，在現場管理方面不能做到靈活多變。使得自己的工作效率一般。后面我會多多學習，多多反思，爭取在有限的資源條件下為咱銷售中心創(chuàng)造更大的價值！
    四、善后工作不及時，每次發(fā)貨裝貨完成后，沒有做及時的記錄，以至于到安排貨位時沒有能做到合理的安放。所以以后我會額外隨身攜帶一個筆記本，每次發(fā)貨都會記錄，保證庫區(qū)的整潔，布局合理。貨物不積壓。
    五、旺季的時候，貨量大，裝卸工人手不足，使得發(fā)貨速度慢，尤其晚上時候就容易發(fā)生錯誤。因此我以后會在旺季提前做個記錄，保證高效率作業(yè)。
    六、回家休息時間我會加強學習各種型材的特點，避免發(fā)貨時出現錯誤，避免給客戶造成不必要的麻煩。讓每一位客戶能滿意而歸。
    這次的總結又讓我對自己有了全新的認識，我決定在新的一年里，努力改正自己的不足，發(fā)揮自己的長處，端正自己的心態(tài)。把發(fā)貨當成數錢一樣，做到高高興興工作，高高興興完成任務指標。與同事之間多交流，與上下級多溝通。做到高效率、高質量、高口碑的發(fā)貨！為公司創(chuàng)造更大的價值！
    市場監(jiān)管年度工作述職報告篇十五
    20xx年是黨的十九大召開之年，是實施“十三五”規(guī)劃的重要一年，也是放大g20峰會效應、加快城市國際化的關鍵之年。分局緊緊圍繞“三次創(chuàng)業(yè)”的歷史使命，積極貫徹落實上級工作部署，在開發(fā)區(qū)黨工委、管委會和市局的正確領導下，以打造“勇立潮頭鐵軍排頭兵”的標準，堅持行動至上、實干至上，發(fā)揚早干、快干、大干的實干精神，強化食品安全保障，深化商事制度改革，加快推進事中事后監(jiān)管，加大監(jiān)督執(zhí)法和消費維權力度，著力提升開發(fā)區(qū)發(fā)展質量與效益，較好完成了上半年工作任務。現匯報如下：
    上半年以來，分局克服了深化改革、人少事多等諸多困難，多項工作走在了全市全省前列：積極創(chuàng)建國家級檢驗檢測高技術服務業(yè)集聚區(qū);食品藥品安全智慧監(jiān)管平臺(二期)省級試點項目有序推進，得到了國家“雙安雙創(chuàng)”考察組的高度肯定;小餐飲和網絡訂餐整治試點工作得到了省、市食安辦領導的一致好評，《中國食品安全報》做了專版報道;積極參與環(huán)境綜合大整治，無證無照企業(yè)(作坊)整治取締率100%;深化商事制度改革，積極推進“最多跑一次”，取得了階段性成果;著力提升質量強區(qū)創(chuàng)建，以優(yōu)秀成績通過政府質量考核等?；仡櫳习肽甑墓ぷ鳎饕龅搅宋鍌€“實”：
    率100%。二是同步推進其他環(huán)境整治專項行動。根據管委會的工作部署，重點開展了玫琳凱西側環(huán)境整治，軍環(huán)路倉儲業(yè)突查行動，轄區(qū)內倉儲、物流排摸行動，聯合相關部門拆除重點區(qū)域、重點道路沿線違法戶外廣告招牌共96處，清理取締37家非法廢品收購點，制定和實施“提升車用油品”專項工作方案，對油品及加油站開展抽檢及巡查。通過大規(guī)模清理整治，有效整頓了區(qū)內環(huán)境，摸清了開發(fā)區(qū)經營主體底數和現狀，為打造區(qū)內招商引資新環(huán)境，保障開發(fā)區(qū)經濟健康有序發(fā)展奠定了堅實基礎。
    格局，協調聯合職能部門、行業(yè)主管部門和軍地園區(qū)聯合執(zhí)法6次，出動396人次、檢查企業(yè)132家、存在重大問題和隱患43家、開出安全監(jiān)察指令書43份、已完成整改隱患26個。三是強化藥品藥械監(jiān)管。圍繞服務開發(fā)區(qū)醫(yī)藥健康小鎮(zhèn)和創(chuàng)建生物醫(yī)藥高新技術產業(yè)園區(qū)重點工作，以監(jiān)管促服務，對重點企業(yè)和重點藥品開展檢查。開展生化藥品、定制式義齒質量追溯體系、無菌和植入醫(yī)療器械、小藥店藥品質量安全等6類專項整治行動，對檢查發(fā)現的問題提出整改意見并督促落實。上半年共檢查單位81家次，整改68家次，adr監(jiān)測105例，mdr監(jiān)測27例，抽驗藥品29批次，醫(yī)療器械10批次。
    業(yè)標準5個，規(guī)模以上企業(yè)采標率達到68.9%。四是優(yōu)化服務助推重點工程。“嵌入式”服務開發(fā)區(qū)醫(yī)藥健康小鎮(zhèn)建設，主動幫助輝瑞、奕安濟世等重點企業(yè)和項目推進新建和擴建項目投產。協助藥品生產企業(yè)持續(xù)開展gmp認證，有序開展藥品零售企業(yè)gsp認證，已完成gmp認證檢查1家次，gsp認證8家次;推進醫(yī)療器械規(guī)范檢查和體系考核，已協助4家生產企業(yè)的產品通過生產質量管理規(guī)范考核。
    (區(qū)長)公開電話交辦件449件,區(qū)110聯動交辦件344件,浙江省統一政務平臺交辦件96件)，比去年同期增長116%。當前疑似“職業(yè)打假人”性質的投訴舉報人，以及善于利用“政府信訪、紀檢監(jiān)察、行政復議、新聞媒體曝光”等手段的投訴舉報人占了相當一部分比例，導致投訴舉報件與日俱增，給分局處理工作帶來了巨大挑戰(zhàn)。三是有效打擊違法行為。先后開展了“五無”企業(yè)整治、美容美發(fā)聯合整治、“藍劍”
    一號、二號、三號專項行動、春夏季纖檢保健康行動、網絡專項執(zhí)法整治行動等。截至6月10日，全局共結案108件，罰沒款106.45萬元(食藥23件，罰沒款18.95萬元;質監(jiān)15件，罰沒款16.44萬元;工商70件，罰沒款71.06萬元)，大要案40件，大要案罰沒款92.17萬元。案件類型涉及食品安全、認證認可、商標侵權、虛假宣傳、侵犯商業(yè)秘密、非法傳銷等多種類型，強力震懾各領域違法行為，呈現出嚴打一批、肅清一批、凈化一批的良好局面。四是大力推進宣傳培訓。開展各類法律法規(guī)、業(yè)務實踐和消費者權益保護宣傳培訓活動，面向廣大企業(yè)、群眾和有關機關事業(yè)單位，上半年共計舉辦培訓15期，發(fā)放宣傳資料5300余份，培訓各行業(yè)從業(yè)人員1600余人次。
    格落實黨員干部外出及請(銷)假制度、干部重大事項報告制度、“三重一大”事項集體討論及民主決策的制度、財務制度等。三是深化作風建設。組織全體黨員干部黨風廉政專題教育培訓，及時傳達上級精神，明確將違反規(guī)定要求的問責處理與個人年度考核、職級晉升、干部提拔任用掛鉤，并按照人事管理有關政策規(guī)定，與個人經濟利益掛鉤。四是完善源頭防腐。強化對權力運行的制約和監(jiān)督，規(guī)范行政處罰自由裁量權和行政審批工作流程，規(guī)范辦信辦案程序，對問題多發(fā)的權力環(huán)節(jié)重點解剖，從源頭上防止可能發(fā)生的腐敗問題。分局上半年未發(fā)生任何違法違紀事件。
    二、下半年工作思路。
    下半年，分局將按照上級工作部署，對照年度工作目標任務，特別是落實好邵立春書記年度干部工作會議和經濟工作會議的講話要求，緊緊圍繞管委會建設“三大目標”，實施“三大戰(zhàn)略”、推進“三次創(chuàng)業(yè)”的重要決策部署，尋找差距補短板，苦干實干拼命干，為實現開發(fā)區(qū)轉型發(fā)展作出市場監(jiān)管部門應有的貢獻。
    食品生產企業(yè)、個體戶進貨查驗和臨保食品管理等方面存在問題，開展落實食品安全管理制度的全面整治，嚴控食品安全風險。三是做好特種設備安保。加大特種設備行政執(zhí)法力度，嚴厲打擊特種設備安全各類違法違規(guī)行為，形成特種設備安全的執(zhí)法高壓態(tài)勢和法制威懾力，抓好專項執(zhí)法行動中的跟蹤問效，做好隱患整改的閉環(huán)管理，總結經驗做法，建立長效機制。四是加強藥械全程監(jiān)管。按照省市局工作要求，對生產環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)及使用環(huán)節(jié)開展全流程監(jiān)管，針對藥械生產環(huán)節(jié)高風險、低信用的企業(yè)，加大抽驗力度，嚴格管控風險。同時，強化醫(yī)療機構、藥械生產企業(yè)、藥品批發(fā)連鎖企業(yè)的“報告主體”責任，完成藥械不良反應監(jiān)測任務，確保藥品藥械質量安全。
    (二)圍繞政府中心，服務經濟發(fā)展。一是繼續(xù)深化改革，創(chuàng)造良好投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境。進一步簡化流程，優(yōu)化窗口設置，按照“一件事情”的標準推進全流程“最多跑一次”工作，啟動窗口標準化建設，拓寬取號及預約渠道，完善商事登記自助服務區(qū)，落實“1+n”+x改革舉措，提升辦事群眾的辦事滿意度和獲得感。鞏固“多證合一”、“一照一碼”改革成果，穩(wěn)步推進“個轉企”和“小微企業(yè)三年成長計劃”。
    二是立足總目標，齊心聚力助推發(fā)展。立足開發(fā)區(qū)“十三五”規(guī)劃提出的總目標，市場監(jiān)管局要爭先進位，在市場準入、質量提升、產業(yè)集聚、科技創(chuàng)新、品牌創(chuàng)建、信用管理、公共服務等環(huán)節(jié)開展全方位服務和創(chuàng)新。提升平臺和產業(yè)的質量，在重點園區(qū)開展質量提升活動，在先進質量管理模式導入、產業(yè)鏈質量優(yōu)化、質量技術攻關、國際先進標準比對、智能制造等方面提供技術支撐和服務，加快推進“浙江制造”品牌培育試點工作。以標準創(chuàng)新和質量創(chuàng)新驅動“大引擎”，重點推動“兩港”平臺的科技成果加速向標準及產業(yè)轉化，研制一批國際、國家、行業(yè)標準，引導企業(yè)走科技創(chuàng)新與標準創(chuàng)新同步發(fā)展的道路。繼續(xù)大力支持生物醫(yī)藥港重點項目的建設、技改和認證工作，對集聚在重點功能園區(qū)的生物醫(yī)藥企業(yè)，開展質量監(jiān)控等業(yè)務服務和政策指導。
    (三)堅持履職恒心、保障改善民生。一是落實為民辦實事項目，加大食品及相關產品檢測設備投入，提高快檢室和農貿市場快速定性檢測的使用效能，確保完成食品定量檢測任務和藥品監(jiān)督抽檢計劃，強化學校食堂主副食品配送管理，加快建立區(qū)級食品安全質量檢測中心;二是深入推進食品安全智慧監(jiān)管平臺建設，對陽光廚房監(jiān)管平臺(二期)子項尚未完成布線、改造和接入的14家單位積極協調推進。三是強化民生問題監(jiān)管，重點是農貿市場、商場超市、藥品藥械經營、加油站、眼鏡店等群眾反映突出的問題開展監(jiān)管和整治，切實有效維護好市場秩序。四是突出依法行政，做好監(jiān)督抽查的后處理，重點關注星級等級低、風險程度高的企業(yè)，強化科室聯動和部門協同，推進陽光案審，有效應對各種投訴，重點應對好職業(yè)投訴的處理，維護各方正當權益，提高打假維權的時效性和滿意度，讓權力在陽光下運行。
    (四)強化工作重心、狠抓鐵軍隊伍提升。一是推進“兩學一做”學習教育實踐活動常態(tài)化制度化。要以“兩學一做”為載體，加強干部職工思想教育和素質教育，切實提升干部職工政治素養(yǎng)和業(yè)務能力。結合管委會印發(fā)的鐵軍建設相關文件，重點加強各科(所)、隊人員的針對性業(yè)務培訓和行政作風培訓，提升干部職工的應急公關能力和依法辦案能力，要求全局干部職工樹立正確大局觀和紀律觀，形成“靠實干創(chuàng)實績、以實績論英雄”的鮮明導向。二是把黨風廉政建設和干部作風建設擺在重要位置，重點是落實好黨風廉政建設黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任，嚴格貫徹中央“八項規(guī)定”和“六條禁令”，嚴格民主集中制原則，嚴格控制“三公”經費支出，加強重點環(huán)節(jié)、重點領域風險防范，杜絕分局內部庸、懶、散現象，不斷提高市場監(jiān)管工作效能，以“鐵”的業(yè)務素質和“鐵”的工作作風迎接黨的十九大勝利召開。
    市場監(jiān)管年度工作述職報告篇十六
    1、精心組織，認真開展基層黨建主題教育。
    本人堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，把開展主題教育作為一項重大政治任務，組織分局全體干部職工認真學習黨的xx大精神，同時要求黨員干部要認真聽取群眾在工作中提出的意見和建議，針對群眾反映強烈的問題開展自查自糾，深入自查反思，人人列出自查清單，通過對照的黨章、準則、條例方面，本人深刻領會“兩個確立”，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”等5個方面共檢視出“在黨員教育管理上還做不夠到位”、“開展工作的方式過于保守”等5個問題，目前已全部整改完成。
    2、求真務實，主動認領反饋存在的問題。
    本人堅決把巡察整改落實作為首要政治任務抓緊抓實，強化領導、全員參與、上下聯動，不折不扣地落實好各項整改任務。今年，我分局收到巡視組巡視反饋意見后，結合分局轄區(qū)實際，本人組織召開專題會議進行研究，明確整改措施、整改要求和整改時限，做到即知即改和立巡立改，目前，我分局在xx農貿市場、xx農貿市場、xx菜市場分別建立了食品快檢室，同時落實專業(yè)人員，開展快速檢測工作。
    3、強化組織領導，及時部署黨建工作。
    本人認真履行黨建第一責任人職責，把基層黨建工作納入全分局中心工作，與市場監(jiān)管工作同安排、同部署、同落實、同檢查、同考核。年初，本人組織全體黨員召開專門會議，研究制定了《20xx年黨建工作計劃》，形成黨支部書記負總責，黨務干事具體抓的工作機制，強化指導力度、責任目標和督促檢查工作，狠抓工作目標、制度、責任、實效的落實，形成一級抓一級，層層抓落實的黨建工作格局。根據不同階段的工作重點，及時安排部署相應任務，指導督促抓好落實。全年主持召開黨建專題會議4次，約談企業(yè)黨組織書記和支委成員16人(次)，開展黨員活動日4次，組織開展“黨員進社區(qū)”活動2次，對黨員干部開展基層黨建主題教育活動進行了3次全面督導檢查，有力促進了工作落實。
    (二)存在的主要問題及原因
    本人雖然在抓基層黨建方面做了大量工作，但是與上級的要求和黨員干部的需求還存在一定差距，主要表現在：
    1、抓基層黨建的精力投入不到位。在抓中心和業(yè)務方面投入的精力多，抓基層黨建工作投入的精力不夠集中，到基層的時間少，針對性不強，對黨建工作指導少，致使黨建工作還處于一般化水平。
    2、抓黨員教育管理時效性針對性不強。在抓黨員教育管理中各種制度規(guī)定落實還不夠嚴、不夠細，如黨員學習制度堅持不夠、監(jiān)督不夠。
    產生問題的原因主要有：一是主觀能動性發(fā)揮不夠。抓基層黨建工作缺乏經常性、持續(xù)性，以重點工作繁重為由，在每個領域、每個環(huán)節(jié)抓的不具體、不深入。二是壓力傳到不到位。制度執(zhí)行不嚴格，責任落實有欠缺，問責不到位。三是創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)意識不強。在強化黨組織治理、化解信訪矛盾等難點問題上，思想不夠解放，思路不夠開闊，措施不夠有力，個人解放思想、敢闖敢試、敢為人先的氣魄不足。
    (三)下一步工作思路和主要措施
    下一步，本人將以黨的xx大精神和省委、市委和xx區(qū)委重大決策為指導，健全和完善黨建的各項工作機制，堅持多措并舉，統籌推進，進一步提升基層黨建工作水平。
    1、落實基層黨建責任制。把基層黨建工作作為整體工作重要的組成部分，定期學習研究，每月安排一次集中學習，按照“一崗雙責”的要求，形成黨建與業(yè)務工作齊抓共管的工作責任機制，認真落實“三會一課”制度，加強對黨員的教育管理，努力提高黨員的綜合素質和能力水平，更好地激發(fā)黨員的參與熱情和創(chuàng)造活動。
    2、加強基層組織建設。認真落實黨員聯系和服務群眾各項制度，積極組織開展黨員承諾制、設崗定責、結對幫扶等活動，充分發(fā)揮黨員先鋒的示范帶動作用，發(fā)展壯大有實力、有潛力的專業(yè)合作社助力鄉(xiāng)村振興。
    市場監(jiān)管年度工作述職報告篇十七
    依據市委“一號課題”的精神要求,中隊自今年下沉以來，在莘莊工業(yè)區(qū)管委會的正確領導和區(qū)城管執(zhí)法局的正確指導下，以打造服務型城管為目標，緊緊圍繞加強隊伍建設和提升執(zhí)法實效兩條主線，積極探索和理順下沉后各項工作機制，切實強化行政執(zhí)法保障社會管理的常態(tài)、長效工作，聚焦社會熱點，解決百姓急難、保障政府實事，有序、有力、有效地推進城市管理綜合執(zhí)法的各項工作?，F將主要工作匯報如下：
    （一）人員情況。
    中隊核定編制35人，現在編20人。今年以來，派駐區(qū)局督察室以工代訓1人（現已輪崗），派駐轄區(qū)聯動執(zhí)法辦2人（其中1名副隊長），借調轄區(qū)組織科1名，新進執(zhí)法隊員2名，實際持證在崗執(zhí)法隊員xx人（含隊長），其中女性5人。
    （二）依法辦案。
    經統計，中隊在十個大類執(zhí)法事項中，案件覆蓋面涉及市容、綠化、市政、環(huán)保、水務、建設規(guī)劃、工商以及違法建筑拆除8類，案件數總數107件，人均案件6件。
    （三）勤務工作。
    根據目標績效、轄區(qū)爭創(chuàng)等具體情況，區(qū)別季節(jié)差異，執(zhí)行錯時工作法，并確定了“店招店牌”、“綠化”、“戶外設施”、“市政工程”、“五亂”、“食品安全”、“渣土運輸”、“車洗”、“在建工地”、“跨門經營”10個巡查重點，每天固定2個重點巡查事項，使每一名隊員明確每日的重點任務。此外，全年共開展和參與聯合執(zhí)法41次，區(qū)局派勤4次。
    （四）信訪投訴。
    按照區(qū)局“兩減一提高”目標要求，在受理處置各類投訴件的過程中，嚴格執(zhí)行信訪投訴“三個二”規(guī)定，在“五率”各項統計中，2小時到場率100%，處理率100%，回復率100%，實際解決率100%，全年平均滿意率達94%。
    （五）頑癥破解。
    通過開展實地排摸、宣傳告知、教育勸阻、聯合整治等行動，擒獲擅自在河道周邊散養(yǎng)的禽類61只，無證犬5只，并按照流程報區(qū)農委領取單據，送至莊行鎮(zhèn)動物無害化處理中心集中銷毀。事件的處置破解了長期困擾區(qū)農委的難題，并得到了訴求方轄區(qū)紫江集團的充分認可。
    （六）工作成績。
    中隊在上半年度區(qū)局目標績效考核中排名全區(qū)第二；在零點公司的“城管社會滿意度測評”列全區(qū)第2，于全市207個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道排第30名；在市局組織的法制和督查優(yōu)秀案例評選活動中，中隊上報督查案例1篇、法制案例1篇已入選市局刊印書籍；在參加區(qū)局組織的10個項目運動會中，中隊獲得了2項第一、1項第二和2項第三的佳績。
    （一）促進紀律作風建設，樹立良好形象。
    中隊在管委會“轉作風、強素質、樹形象”主題活動的基礎上，結合區(qū)局“作風紀律教育整頓”活動的要求,認真開展“五個一”活動。一是結合閘北、崇明城管事件開展警示教育和大討論活動；二是組織觀看了電影紀錄片《旋風九日》；三是推薦閱讀書籍《公正》；四是利用“城管便民服務亭”開展法制宣傳；五是開展廉政寄語互贈活動。通過各項活動的開展，不斷樹立城管為民形象。
    （二）加大法制素養(yǎng)培訓，提高隊伍素質。
    中隊每月根據形勢變花、法規(guī)政策出臺、工作重心調整等具體情況，合理調整計劃，有重點地組織開展法制教育培訓，著重加強隊員法律法規(guī)、工作方法和專業(yè)技能培訓，撰寫學習心得，并編印下發(fā)學習手冊3本。在開展月度法制培訓的基礎上,成立了優(yōu)秀典型案例編撰小組，研究、總結、推廣好的經驗做法，最終撰寫、上報法制優(yōu)秀案例3篇。
    （三）完善隊伍管理制度，落實督察工作。
    中隊在堅持執(zhí)行原有規(guī)章制度的同時，根據隊內實際情況，不斷完善、增添中隊各項規(guī)章制度。下半年以來，中隊根據新到位的對講機、執(zhí)法記錄儀制定了兩套管理規(guī)定，并由中隊督察員定期對執(zhí)法記錄儀錄制影像、對講機使用情況、車輛使用情況等進行抽查。并將對講機、執(zhí)法記錄儀、執(zhí)法車輛的.使用情況納入隊內考核范圍。
    （四）優(yōu)化勤務工作模式，主動融入網格管理。
    一是中隊在總結去年“城管社區(qū)聯絡站”模式的基礎上，深化“城管社區(qū)工作室”工作機制。中隊在對應10個居委設置專管員的基礎上，另增加2名隊員作為社區(qū)專職派駐員。二是中隊根據聯動分中心街面網格劃分，在中隊原有南北2個片區(qū)劃分的基礎上，明確了4個網格對應的隊員。并根據轄區(qū)實際情況及區(qū)局勤務工作安排，開展各類專項巡查、整治工作。
    （一）以四類整治為著眼點，保障城市文明進步指數測評。
    1、聯勤聯動，積極推進“五亂”整治高效化。
    中隊聯合南片、北片兩家管理公司，在轄區(qū)范圍內展開了“五亂”的集中整治。通過聯勤聯動以來，中隊與市場化管理公司之間形成了一套更有效的巡查、發(fā)現、分類、移交、處罰、清除的工作機制，該xx市頑疾在原有工作的基礎上得到有了進一步的遏制。
    2、從嚴查處、積極推進食品安全整治常態(tài)化。
    為切實保證轄區(qū)內居民的飲食安全，中隊積極開展“餐廚垃圾、餐廚廢棄油脂”整治工作，定期對鑫都廣場、申北路沿街餐飲店的餐廚垃圾及廢棄油脂收運臺賬進行檢查，從源頭確保沒有地溝油流出。另外，中隊結合“城管進社區(qū)”工作，積極開展禽流感整治活動，并在社區(qū)設置禽流感舉報熱線，全天候處理擅養(yǎng)、交易相關投訴。
    3、聯合執(zhí)法，積極推進店招店牌設置規(guī)范化。
    店招店牌是城市容貌的重要組成部分，整潔、完好、用字規(guī)范就是對店招店牌的基本要求。下半年以來，中隊聯合轄區(qū)語言文字管理部門，對申北路、鑫都路沿街店鋪的店招店牌開展了集中檢查，并對存有違規(guī)用字的商家提出了整改要求。通過提升店招店牌的“內在美”，促使轄區(qū)市容市貌進一步提升。
    4、加強管理，積極推進洗車行業(yè)作業(yè)規(guī)范化。
    為有效遏制占道洗車阻礙交通，污染道路等現象，中隊對轄區(qū)內現有洗車點情況進行了排摸，針對管理部門備案洗車點進行定期宣教和檢查，對不符合要求的企業(yè)督促其進行了業(yè)態(tài)調整，對現存企業(yè)的車洗設施應符合的相關環(huán)評要求作出了明確，積極保障轄區(qū)城市面貌和道路通暢。
    市場監(jiān)管年度工作述職報告篇十八
    20xx年，在區(qū)委區(qū)政府和三個市局的正確領導下，濱湖區(qū)市場監(jiān)督管理局圍繞中心、服務大局，主動作為、創(chuàng)新實干，全面履行各項職能和落實各項工作，營造寬松平等的準入環(huán)境、公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境，推助全區(qū)順利通過“基層政務公開標準化規(guī)范化試點工作”國家驗收，成為江蘇省“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境評價先進地區(qū)”。
    一、樹形象強紀律能力素質增強提升。
    (一)堅持以“全面從嚴治黨”為根本。
    (二)堅持以“惠民黨建”工程為主線。
    (三)堅持以“解放思想大討論”為契機。
    (四)堅持以“黨建陣地”為抓手。
    (五)堅持以“理論與實踐相結合”為重點。
    二、聚合力助升級服務發(fā)展質效提升。
    (一)以商事制度改革為主線，打響“放管服”“當頭炮”。
    (二)以質量強區(qū)為內驅，推動產業(yè)提檔升級。
    三、守底線強監(jiān)管牢筑民生安全防線。
    (一)全力加強食品安全全鏈條監(jiān)管。
    (二)多措強化特種設備安全監(jiān)察力度。
    (三)切實保障群眾用藥用械安全。
    四、抓重點凈環(huán)境市場秩序規(guī)范穩(wěn)定。
    (一)推進“信用監(jiān)管”不斷優(yōu)化。
    (二)凈化市場環(huán)境常抓不懈。
    (三)升級放心消費持續(xù)發(fā)力。
    (四)加強科普宣傳注重實效。
    20xx年是新中國成立70周年，是全面建成小康社會的關鍵之年，是全面實施“十三五”規(guī)劃的攻堅之年，也是我區(qū)在加快高質量發(fā)展、推進“三大提升”上謀求新突破的奮斗之年，全局上下將聚焦新要求，站好新方位，增強問題導向和憂患意識，努力推動全區(qū)經濟高質量發(fā)展，奮力打造“優(yōu)質增長極、活力創(chuàng)新源、美麗湖灣區(qū)、服務新高地”。
    一、圍繞“從嚴治黨”，著力在責任擔當上下功夫。
    (一)強化政治自覺，抓好意識形態(tài)工作。堅持黨的建設引領各項工作。(二)加強組織紀律，抓好黨風廉政建設。(三)優(yōu)化隊伍建設，提升履職盡責能力。
    二、圍繞“營造環(huán)境”，著力在改革創(chuàng)新上下功夫。
    (一)著力優(yōu)化寬松便捷的準入環(huán)境。(二)著力維護公平有序的市場環(huán)境。(三)著力營造安全放心的消費環(huán)境。
    三、圍繞“促進發(fā)展”，著力在管服并舉上下功夫。
    (一)堅持嚴管嚴打，提升各類產品質量。(二)堅持對標找差，不斷提升服務質量。(三)堅持攀高比強，不斷深化質量強區(qū)。
    四、圍繞“守住底線”，著力在科學監(jiān)管上下功夫。
    (一)突出數據監(jiān)管。(二)突出信用監(jiān)管。(三)突出社會共治。(四)突出專項整治。
    新征程呼喚更多能夠砥礪奮進、勇往直前的領跑者、搏擊者、奮進者。我們將聚焦區(qū)委區(qū)政府的決策部署，在各級領導的關心支持下，奮力前行，不斷奔跑，努力爭創(chuàng)“國家食品安全示范城市”，助力全區(qū)奮力爭取高質量發(fā)展征程上的新進步，以優(yōu)異的成績向新中國成立70周年獻禮!
    市場監(jiān)管年度工作述職報告篇十九
    本人對黨風廉政建設工作高度重視，對反腐倡廉重要工作親自部署、重點環(huán)節(jié)親自協調。
    一是及時傳達上級有關黨風廉政建設和反腐敗工作的部署要求，并結合我分局實際提出貫徹措施。經常聯系班子和個人實際深入查擺問題，深入剖析思想根源，明確今后努力方向和改進措施，努力形成積極向上、干事創(chuàng)業(yè)、風清氣正的政治生態(tài)。
    二是強化壓力傳導。年初，本人研究年度黨風廉政建設工作，召開全分局黨風廉政建設工作會議，詳細安排部署黨風廉政建設工作任務，層層簽訂《黨風廉政建設責任書》、《履行黨風廉政建設責任承諾書》，每名干部職工先后作出廉政承諾。以“解放思想再出發(fā)激勵干部敢為先勇擔當善作為”活動為契機，進一步強化政治紀律、廉政紀律、組織紀律等各項工作紀律，堅守底線、不越紅線，以實際行動推動全分局作風持續(xù)轉變。
    三是強化監(jiān)督約束。把監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”的落實作為加強黨風政風、促進行風建設和隊伍建設的重要內容來抓。注重抓早、抓小、防微杜漸，常態(tài)化開展談心談話活動，通過分局主要領導與分管領導、各所所長談心談話;分管領導與分管的股室負責人談心談話;股室負責人與本股室的黨員干部談心談話，確保談心談話對象全覆蓋、不遺漏，及時指出共性問題和個性問題，讓黨員干部真正在心中樹立起不敢腐、不想腐、不愿腐的常態(tài)。
    (二)存在的主要問題及原因
    一是落實黨風廉政建設兩個責任進展不平衡。
    二是考核工作需要加強。黨風廉政建設責任制考核方法有待進一步完善。
    產生問題的主要原因有：
    一是在抓黨風廉政建設的方式方法上缺乏創(chuàng)新，沒有真正抓出成效，創(chuàng)造性開展工作程度不夠，亮點不多。
    二是沒有認真研究黨風廉政建設責任制的考核辦法，生搬硬套文件內容較多，沒有結合分局工作實際制訂有效的干部考核監(jiān)督機制。
    (三)下一步思路及主要措施
    1、嚴格落實主體責任，馳而不息糾正“四風”。牢固樹立抓好黨風廉政建設是本職、抓不好是失職、不抓是瀆職的理念，堅持把落實主體責任作為重大政治任務，狠抓主體責任落實，當好黨風廉政建設的領導者、執(zhí)行者、推動者。
    2、加強學習，切實提高黨員干部自身修養(yǎng)和拒腐防變的能力。引導廣大黨員自覺學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章，自覺把紀律挺在前面，以強化政治紀律和政治規(guī)矩為重點，帶動廉潔紀律、群眾紀律、工作紀律、生活紀律的嚴格執(zhí)行。
    3、加強黨員干部的監(jiān)督管理，強化平衡制約性監(jiān)督，同級組織之間、黨員個體之間的監(jiān)督。
    市場監(jiān)管年度工作述職報告篇二十
    20__年，我們圍繞省市局工作要求和區(qū)委區(qū)政府“三看四態(tài)促轉型”發(fā)展戰(zhàn)略，按照年初確定的“四抓助力四態(tài)轉型”工作思路，即“抓改革服務、抓民生安全、抓行業(yè)監(jiān)管、抓素質提升，營造便捷開放的創(chuàng)業(yè)環(huán)境、安全放心的市場環(huán)境、公平有序的競爭環(huán)境、風清氣正的干事環(huán)境，助力四態(tài)轉型，全力打造市場監(jiān)管鐵軍，為建設富裕陽光的大都市新型城區(qū)貢獻力量”，緊緊遵循維護安全底線和服務發(fā)展主線“兩線工作法”，主動作為、積極履職，黨建、業(yè)務兩手抓，出色完成全年工作任務。在杭州市業(yè)務主管局的20__年度目標考評中，我局獲評杭州市市場監(jiān)管系統優(yōu)秀單位，杭州市質監(jiān)系統先進單位。
    (一)商事登記改革有新突破。以企業(yè)辦事“最多跑一次”為目標，自覺推動管理思維向服務思維轉變，審批者向“店小二”轉變。在辦事流程上，按照上級部署，落實“1+n”+_多證合一、證照聯辦、“一網通辦”等要求，實現54個大類、155個小項的審批服務事項100%“最多跑一次”，其中“跑零次”事項29項。生產許可證受理審批流程實現了從企業(yè)網上申請到證書快遞送達全流程“一次都不跑”。改革有效激發(fā)了市場主體的創(chuàng)業(yè)活力，全區(qū)新增市場主體12045家，同比增長18.53%，新增超億元企業(yè)138家。全區(qū)市場主體總量首次突破7萬家，達70422家。全力打造特色化、地標式“金融小鎮(zhèn)”，華融黃公望金融小鎮(zhèn)累計注冊基金及基金管理公司798家，資金總額4441億元，該項工作得到朱從玖副省長批示肯定。
    (二)食品雙安雙創(chuàng)有新推進。大力開展國家食品安全示范城市和浙江省農產品質量安全放心縣創(chuàng)建工作，規(guī)范全區(qū)1295個基層網格，建成食品藥品社區(qū)科普宣傳站(欄)358個;全年抽檢食品3103批次，檢測貿市場商品50461批次，銷毀不合格商品4632.98公斤。曝光食品安全“黑名單”7家，全區(qū)3477家餐飲單位和集體食堂100%實現量化分級管理;開展“三小一攤”整治，率先對食品攤販進行登記，發(fā)放全市首批登記卡共12份。常綠鎮(zhèn)積極推進鹵味烤區(qū)域品牌建設，得到朱黨其書記批示肯定;場口土燒酒小作坊“兩年飛躍”提升工程提前完成，獲杭州市趙一德、陳新華、富陽區(qū)朱黨其、吳玉鳳等多位領導批示肯定。122家規(guī)模食品生產企業(yè)全部實行二維碼追溯，6家農貿(批)市場建設農產品質量安全追溯體系。放心農貿市場、星級市場創(chuàng)建目標全面完成。民生實事項目“陽光廚房”、“餐飲食品安全示范店”創(chuàng)建均超額完成，11家藥店成功創(chuàng)建“百家誠信示范藥店”。
    (三)事中事后監(jiān)管有新加強。加大執(zhí)法辦案力度，以維護“五大安全”為目標，以重點專項整治為切入點，通過食品安全“百日攻堅”、“紅盾網劍”、“雙打”等專項行動，有效維護市場經濟秩序，樹立執(zhí)法權威。全年共辦結各類案件928件，罰沒款1205萬元，大要案239件，移送公安機關立案偵察10件。其中場口駕考中心周邊賓館商業(yè)賄賂案，入選省局汽車消費領域十大典型案例。園春堂國醫(yī)館擅自發(fā)布醫(yī)療廣告案，入選杭州市十大典型虛假違法廣告案例。“雙隨機一公開”全面鋪開，“一處違法、處處受限”局面初步形成。5170家企業(yè)列入經營異常名錄，公示行政處罰信息721條。向相關審批部門推送“雙告知”信息6195條，排查相關企業(yè)5752家，雙隨機聯合抽查620家企業(yè)，抽查企業(yè)比重達到3%，結果公示率達100%。
    (四)“三強一制造”助推發(fā)展有新成效。標準引領產業(yè)轉型升級。完成汽修行業(yè)富陽區(qū)本級服務標準化試點，引導225家企業(yè)公開752項標準，其中國家標準68項。華鷹《賽艇》浙江制造標準成為全省首個體育用品浙江制造標準。品牌創(chuàng)建帶動質量提升。加強“浙江制造”品牌培育，形成了35家骨干企業(yè)的“浙江制造”重點培育梯隊，新增“浙江制造”標準立項4家，完成制定3項，2家企業(yè)通過“浙江制造”品牌認證。新增浙江省名牌5個、杭州市名牌12個、區(qū)政府質量獎3個、富陽名牌產品15個。新增注冊商標1399件，至年底，全區(qū)有效商標存量10230件。新增aaa級“守重”單位3家，aa級、a級“守重”單位各22家。守護質量安全扎實有效。落實20__年度1200萬財政補助資金的撥付，啟動《富陽區(qū)質量提升三年行動計劃》編制，組織開展“質量月”、“質量惠民”系列活動。完成民生實事項目“老舊電梯安全評估及隱患整治工作”，整治以上老舊電梯102臺。檢測中心實驗室全新升級，為民檢測能力進一步加強。全區(qū)500多臺加油機檢定全覆蓋。
    (五)“放心消費在富陽”行動邁出新步伐。順利完成消保委換屆選舉，工作走在杭州市前列。開展“放心消費在富陽，服務都市新城區(qū)”行動，召開全區(qū)“放心消費在富陽”行動部署大會，區(qū)政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道簽訂了責任狀，明確了三年行動計劃。區(qū)消保委被評為全省推進“放心消費在浙江”先進集體。成功創(chuàng)建放心消費示范單位120家，評選出省、市、區(qū)級消費者信得過單位54家。新建消費維權監(jiān)督聯絡站5家，消費教育基地2家。組織開展了“網絡誠信消費無憂”“3.15”大型廣場紀念暨區(qū)市場監(jiān)管局成立三周年成果展示活動，發(fā)布20__年度富陽消費維權報告、曝光20__年度典型案例。全年共受理類信訪3915件，同比增長11.86%，辦結率99.84%，滿意率99.97%。
    (六)各項工作取得新進展。首輪“小微企業(yè)三年成長計劃”圓滿收官，開展“服務企業(yè)百日專項行動”、“百名領導千名干部訪萬家企業(yè)”等活動，征集問題172個，意見建議70條。牽線6家企業(yè)與3家銀行簽訂融資協議。通過股權質押、動產抵押登記，助企業(yè)融資92億元。組織150家企業(yè)開展用工招聘，提供需求職位2616個?；瘖y品“百千萬”美麗消費示范工程通過驗收。完成藥械抽檢、監(jiān)督檢查、飛行檢查，連續(xù)5年獲評杭州市藥品醫(yī)療器械不良反應監(jiān)測優(yōu)秀單位。市場監(jiān)管平臺建設形成“富陽經驗”在杭州市推廣。對外宣傳上新臺階，本局微信公眾號獲評全省市場監(jiān)管系統優(yōu)秀公眾號。
    (七)黨建引領隊伍達到凝心聚力新高度。按照全面從嚴重治黨的要求，局黨委提出了“黨建強業(yè)務一定強，業(yè)務強黨建不一定強”的工作理念，黨建責任制考核推行“一票否決制”，探索建立“雙匯報”工作機制，基層所指導員配備實現全覆蓋，基層黨建全面加強。強化“十九大”精神主題教育，推出八大活動，突出黨對一切工作的領導。抓好內部制度規(guī)范，完善21項工作制度，夯實隊伍精細化管理基礎。開展全員輪訓、專業(yè)培訓、“紅盾夜學”活動，干部隊伍素質提升上新臺階。全面落實“一崗雙責”，加大效能督查問責力度。實施干部關愛工程，投資35萬元建設18間集體宿舍，為有需求的干部職工提供免費住宿，增強歸宿感。
    同志們，20__年，全局上下呈現出黨建強、業(yè)務強的良好局面，工作得到區(qū)主要領導和杭州市級以上領導批示肯定10次，業(yè)務考核繼續(xù)保持優(yōu)秀的同時，歷史性地進入了區(qū)級機關單位綜合考評先進單位序列。這些成績來之不易，離不開區(qū)委區(qū)政府的堅強領導，離不開上級部門的有力指導，離不開區(qū)級有關部門的大力支持，更離不開全系統廣大黨員干部職工、離退休老同志的辛勤付出和無私奉獻。在此我代表局黨委向大家一年來的辛勤工作表示衷心的感謝!
    三、20__年工作計劃。
    20__年是貫徹黨的十九大精神的開局之年，是改革開放40周年，也是富陽負重前行、攻堅克難、全面轉型的關鍵一年。區(qū)委一屆三次全會要求，要堅持“三看四態(tài)促轉型”不動搖，堅定發(fā)展方向不回頭，擁抱富春江、擁抱大都市、擁抱新時代，持續(xù)打好“七大攻堅硬仗”(融合發(fā)展攻堅硬仗、產業(yè)轉型攻堅硬仗、打好城市有機更新攻堅硬仗、江南轉型攻堅硬仗、“三美”建設攻堅硬仗、社會治理攻堅硬仗、改革創(chuàng)新攻堅硬仗)。區(qū)政府要求，要切實強統籌、強執(zhí)行、強結果，打好“轉型升級八大組合拳”(融合發(fā)展組合拳、產業(yè)轉型組合拳、擁江發(fā)展組合拳、三美建設組合拳、環(huán)境提升組合拳、深化改革組合拳、社會治理組合拳、政府建設組合拳)。我們要以黨的十九大精神為指引，認真貫徹落實各級黨委、政府以及市場監(jiān)管業(yè)務主管部門工作要求，強化黨建引領、嚴格安全監(jiān)管、助推經濟發(fā)展，通過抓黨建強隊伍、抓監(jiān)管保平安、抓服務助發(fā)展，勇擔新時代歷史使命、積極作為、奮力打好“七大攻堅硬仗”，轉型升級“八大組合拳”，不斷提高監(jiān)管和服務水平，為全力加快建設富裕陽光的大都市新型城區(qū)貢獻市場監(jiān)管力量。
    (一)全面加強黨的建設，圍繞“抓黨建”，打造“黨建強、業(yè)務強”的市場監(jiān)管鐵軍。堅決落實新時代黨的建設總要求，全面推進黨的政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、紀律建設和制度建設，切實扛起黨要管黨、全面從嚴治黨的政治責任，為全面提升市場監(jiān)管工作績效提供堅強保證。
    1.強化政治建設抓教育。堅持把深入學習貫徹黨的十九大精神作為首要政治任務，深刻學習領會習近平新時代中國特色社會主義思想的科學、精神實質和實踐要求，在學懂弄通做實上下功夫。一要堅持“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育工作，用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，旗幟鮮明講政治，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決貫徹執(zhí)行上級決策部署。二要組織開展形式多樣的“十九大”系列宣傳活動，通過書記上微黨課、黨建理論重點課題研討和參觀紅色教育基地等多種形式的宣傳教育，將十九大精神貫徹落實到實際工作中。三要舉辦黨務工作者培訓班，采取“請進來”和“走出去”、課堂教學和現場體驗相結合等方式，切實提高黨務工作能力和水平。2.強化組織建設抓規(guī)范。一是嚴肅黨內組織生活，嚴格落實“三會一課”、黨員固定活動日、支部主題黨日、民主評議黨員等組織生活各項制度，更加注重黨內組織生活的質量和效果。二是壓實黨建工作責任，建立“一書一表一測評”工作機制，在黨委層面推行目標責任書;在支部層面，推進任務清單制;在黨員層面開展半年度測評活動，每年推選先鋒黨員。三是開展黨支部標準化建設工作，突出標準規(guī)范主線，進一步加強黨的組織建設，規(guī)范基層黨支部各項工作，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。3.強化黨建引領抓服務。一是黨建工作和業(yè)務工作要相互融合、相互促進。積極探索“黨建+”模式，在重點工作保障上統籌安排資源，層層落實責任，形成“局-科-所-人”責任鏈。二是開展局領導“帶科聯所”下基層活動，帶頭下沉一線檢查指導、走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門溝通協調。開展“一支部一品牌”建設和黨建示范點工作，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，體現基層支部的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是開展市場監(jiān)管文化建設年活動，組織黨建、執(zhí)法和服務等系列文化建設活動，激勵干部隊伍，弘揚先進文化，樹立先進典型，營造人人爭先優(yōu)良氛圍。同時，組織干部參加各類文體活動，結對幫扶、志愿服務、主題大討論等一系列活動，展現全局黨員的蓬勃朝氣和昂揚斗志，努力打造一支忠誠、干凈、擔當的市場監(jiān)管鐵軍。4.強化廉政防控抓作風。內部管理上，充分發(fā)揮黨的紀律在管黨治黨中的根本性作用，完善紀律監(jiān)督和約束機制，突出問題導向，將廉情談話、述職述廉等制度落到實處。積極發(fā)揮機關紀委的紀律監(jiān)督作用，加強與駐局紀檢監(jiān)察組的溝通配合，積極聽取意見建議，堅決支持駐局經檢組工作，敢于善于運用“第一種”形態(tài)堅決把苗頭性問題解決在萌芽狀態(tài)，營造風清氣正的良好氛圍。對外服務上，著力構建“親”“清”政商關系，在與企業(yè)交往中，既要真誠親切，又要清白純潔;既要靠前服務、積極作為、為企業(yè)排憂解難，又要與監(jiān)管服務對象界限清晰、守住底線、把握分寸，真正做好不吃辦事企業(yè)的飯、不收服務對象的禮，不借手中權力謀取不正當利益。5、強化對外宣傳樹形象。一要堅持正面宣傳，做到“說好”與“防控”兩手抓。要加強與媒體的良性互動，精心策劃宣傳點位，深挖宣傳資源，講好市場監(jiān)管故事。同時提高輿情應急處置能力建設，增強輿論引導的主動權。二要擴大群眾參與，做到效果與感受相一致。搭建“最多跑一次”、“尋找最放心”等體驗式宣傳平臺，主動邀請群眾、市場主體、代表委員參與體驗、監(jiān)督評議，在抓好實施前、實施中、實施后全過程宣傳的同時，又抓好體驗者、第三方、專家學者多視角宣傳，提高社會對我們工作的認可度，營造各界參與、理解、支持市場監(jiān)管的共治氛圍，獲取更好的社會評價和滿意度。三要爭取上級重視，體現服務大局與履行職責相結合。要善于調查研究、總結提煉，客觀及時地反映我們“跑得快”“管得好”“最多現象”等經驗成效，爭取黨委政府和上級部門的重視肯定，更好地推進業(yè)務和宣傳工作，樹立市場監(jiān)管良好形象。
    (二)聚焦攻堅社會治理，圍繞“保安全”，營造“公平、放心”的市場交易環(huán)境。要以提高群眾滿意度為核心內容，推動民生大改善、平安大提升、環(huán)境大優(yōu)化，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往。
    1.扎實推進國家食品安全示范城市和省級食品安全區(qū)創(chuàng)建。一是提質擴面抓創(chuàng)建。全年抽檢食品及相關產品2300批次以上。加快農產品質量安全追溯體系建設，初級水產品質量追溯點建設數達12個以上，食用林產品監(jiān)測樣批次達40批次以上，食用農林產品抽檢達600批次以上。打造5個農殘快檢精品亮點，提升快檢能力。完成以鹵味烤禽行業(yè)、土燒酒作坊等為重點的50余家(占無證存量的40%)無證小作坊進行整治提升，并試點開展“透明小作坊”創(chuàng)建。創(chuàng)建省放心農貿市場1家以上，創(chuàng)建農貿市場快速檢測體系1家以上，建設農貿(批)市場電子追溯系統3家以上。指導聯華超市開展“品質食品示范超市”創(chuàng)建，打造“放心肉菜示范超市”富陽升級版。完成“食品安全放心示范店”創(chuàng)建20家，大中小學校、幼兒園飲食安全放心示范店創(chuàng)建10家。建立小餐飲長效監(jiān)管機制，結合日常巡查制度，及時發(fā)現新增無證無照經營單位和經營不規(guī)范單位，確保無證整治率100%，小餐飲規(guī)范率達到95%以上。二是落實責任抓創(chuàng)建。加快出臺富陽區(qū)本級的食品安全“黨政同責、一崗雙責”文件，推動黨委政府落實食品安全責任。嚴格落實各部門主體責任，倒排時間節(jié)點，強勢推進創(chuàng)建工作。計劃3月份通過省的評價推薦，6月份全部完成國家食品安全城市創(chuàng)建驗收的各項準備工作，9月份嚴密防范系統性風險隱患，增強風險交流和應急處置能力等重點工作。10月份起迎接20__年度省級食品安全考核驗收。三是嚴格監(jiān)管抓創(chuàng)建。始終保持對食品領域違法犯罪行為高壓嚴打態(tài)勢，形成食品生產經營者敬畏法律不敢違的強大威懾力。大力實施百萬學生飲食放心工程新三年計劃，確保校園內不發(fā)生重大食品安全事件。通過開展“食品、保健食品欺詐行為”專項整治，節(jié)日市場專項整治，小作坊、三小一攤專項整治，農村集體聚餐食品安全管理專項整治，嚴厲打擊違法犯罪行為，杜絕發(fā)生群體性食品中毒事件。
    2.持續(xù)強化事中事后監(jiān)管。要加強部門協同配合，著力提升監(jiān)管精準性和權威性。一是“雙隨機、一公開”要實行常態(tài)化運作。進一步完善制度和工作細則，積極推動建立履職照單免責、失職照單問責、“黑名單”信用修復等制度。發(fā)揮市場監(jiān)管領域雙隨機抽查牽頭作用，將跨部門聯合抽查拓展到教育、文化、金融等民生重點領域。要按照“雙隨機”抽查比例不低于5%，抽查結果公示率100%的要求，盡快制定20__年雙隨機抽查計劃并組織實施。要推進年報工作常態(tài)化、長效化機制建設，加大宣傳告知力度，確保年報率不低于90%，并推進外資企業(yè)年報“最多報一次”。二是加強批管銜接。要努力實現審批與監(jiān)管信息互相對接、互為所用。要及時匯總歸集企業(yè)注冊審批信息，落實好審批信息“雙告知、雙反饋”，推動“先照后證”改革后加強對企業(yè)的事中事后監(jiān)管，防止無照無證經營蔓延。要推動將失信懲戒等監(jiān)管信息應用到注冊審批環(huán)節(jié)，加大警示、暫緩、禁止準入退出等攔截力度，強化聯動監(jiān)管。要以連續(xù)兩年未年報企業(yè)、列入經營異常名錄企業(yè)作為重點對象，分類開展清理、清退、清除工作。三是繼續(xù)加大執(zhí)法力度。深入開展食品、藥品、藥械、保健品、產品質量、特種設備等各個領域的專項執(zhí)法，拓寬辦案領域，凈化消費環(huán)境。以新《反不正當競爭法》實施為契機，加大法律宣傳，抓好不正當競爭等行為的查處、抓好重點公用企事業(yè)單位、具有獨占地位企業(yè)、醫(yī)療、教育、金融行業(yè)以及重點中介機構的商業(yè)賄賂、限制競爭、濫收費用等違法行為的查處。加強對商標、廣告違法行為查處工作。依法嚴厲打擊傳銷行為，在完成“無傳銷縣區(qū)”創(chuàng)建工作基礎上，完善傳銷活動情報信息庫，進一步深入打擊傳銷行為。繼續(xù)以“飛行檢查”為手段推進藥品和醫(yī)療器械安全。繼續(xù)以突出產品質量風險防控為重點強化質量安全。密切關注輕工行業(yè)和冶金行業(yè)產品質量，切實防止發(fā)生區(qū)域性、行業(yè)性產品質量問題出現。繼續(xù)以強化隱患控制為支撐提升特種設備安全水平。以特種設備安全專委會成立為契機，推動專委會工作常態(tài)化開展;注重服務江南新城建設及產業(yè)轉型發(fā)展，抓好江南區(qū)塊造紙及化工行業(yè)企業(yè)拆遷過程中的特種設備管理工作;開展特種設備使用安全管理分類評價工作，積極推進特種設備安全風險分級管控和隱患排查治理雙重預防機制建設。
    3.持續(xù)深化“放心消費在富陽”行動。要進一步加強消費維權能力建設，著力優(yōu)化消費環(huán)境，提升我區(qū)消費環(huán)境安全度、經營者誠信度、消費者滿意度和消費對經濟增長的貢獻率。一是繼續(xù)推進“放心消費在富陽、服務都市新城區(qū)”行動。深入推動實體銷售業(yè)實行“無理由退貨”，指導消費集中場所全部建立快速處理消費爭議的綠色通道，推動經營者首問及賠償先付等制度的落實。鞏固放心消費創(chuàng)建示范單位創(chuàng)建成果，開展消費體驗“回頭看”活動。以發(fā)現問題為導向，推動線上線下商品質量一體化監(jiān)管，生產領域消費品質量監(jiān)督抽查合格率穩(wěn)定在92%以上，流通領域商品質量年度抽檢數量在120批次以上。二是加強消費維權能力建設。有針對性地開展實務培訓，通過走出去請進來的方式，強化法律知識培訓及以案說法、調解技能等操作實務培訓，不斷提升維權人員消費宣傳、監(jiān)督分析、糾紛調處、應對處置等能力，切實提高維權隊伍知識化、專業(yè)化水平。做好12315、12345熱線受理方式調整的宣傳公告和解釋，避免引起不必要的投訴、復議。做好業(yè)務系統對接，確保投訴舉報信訪系統數據錄入的延續(xù)性、完整性。加快探索并建立“統一受理、平行運作、消委調解、行政查處、先調后處”的消費糾紛處理流程，進一步提高維權效率。三是加大消費熱點領域維權力度。加強投訴舉報大數據分析，為消費預警和監(jiān)管執(zhí)法提供參考。加強與旅游、衛(wèi)生、商務、金融、特價等相關部門的協同配合，著力網絡購物、旅游休閑、預付式消費、投資理財、汽車維修、教育培訓等熱點領域侵害消費者權益行為，持續(xù)開展食品保健品欺詐和虛假宣傳等專項整治，探索研究遏制職業(yè)索賠過度維權的措施，包容審慎處理涉及職業(yè)索賠的投訴舉報，遏制惡意投訴激增態(tài)勢。
    (三)聚集攻堅改革創(chuàng)新，圍繞“促發(fā)展”，優(yōu)化產業(yè)轉型升級軟環(huán)境。要抓住關鍵領域、重點環(huán)節(jié)，大力提升服務環(huán)境，激發(fā)市場主體活力。
    1.深化商事登記“最多跑一次”改革。市局明確，今年商事登記領域“最多跑一次”改革的考核評價，設定為定量和定性相結合考核，企業(yè)設立登記網上辦事率要不低于90%，證照聯辦率要不低于50%，最終的目標就是企業(yè)滿意率提高。這個考核結果將直接納入杭州市對區(qū)縣市政府的綜合考評。大家要聚集目標，千方百計提高工作水平。一要積極做好“證照分離”改革準備，進一步減少審批、簡化審批，積極助推“最多跑一次”。要突出做到“三個減”。第一個減是減事項。證照分離的實質就是“照后減證”，能取消的審批一律取消，能整合到營業(yè)執(zhí)照的一律整合，不能取消的實行“證照聯辦”。第二個減是減環(huán)節(jié)。要以商事登記“一網通”為基礎，統籌協調推進“證照分離”和“多證合一、證照聯辦”改革。把行政許可取消一批、審批改備案一批，實行告知承諾一批、提高透明度和一批等措施，與證照合一、聯辦的舉措有機結合，進一步減少審批環(huán)節(jié)，“辦照容易辦證明難”“準入不準營”等突出問題。第三個減是減材料。對辦照、備案、辦證需提交的材料表單進一步做比對精簡，凡是沒有法律法規(guī)依據的一律取消，凡是可以通過信息共享取得的材料不再重復提交，凡是事中事后監(jiān)管需要的材料不能要求在審批時提交，真正實現“一表登記、一套材料”。二要優(yōu)化審批服務。以人民為中心，堅持問題導向、結果導向，繼續(xù)加強全程電子化登記平臺建設;繼續(xù)開展以“八個一”(一鍵取號、一打就通、一口說清、一站導辦、一窗受理、一網通辦、一次辦結、一單速達)為主要內容的窗口標準化建設;對審批事項定期“回頭看”、定期梳理、定期督查;通過優(yōu)化內部聯辦、加強外部聯辦，全面深化“1+n”+_改革，形成聯審聯辦長效機制;通過許可與備案并重、繼續(xù)整合業(yè)務系統、改進審批模式，改進登記方式，實行分類管理。
    2.凝聚助企業(yè)發(fā)展合力。要繼續(xù)發(fā)揮職能優(yōu)勢，抓實做細助推發(fā)展的各項工作舉措。堅持提升存量與優(yōu)化增量并重，滾動實施新一輪“小微企業(yè)三年成長計劃”，按市局目標任務分配，抓好“個轉企”工作。持續(xù)開展科技金融“雙對接”，積極培育“守重”企業(yè)和信用示范企業(yè)，加大股權質押、動產抵押等融資政策的宣傳和運用，積極助推中介服務業(yè)、生物醫(yī)藥、健康產業(yè)、電商產業(yè)和商品專業(yè)市場的轉型發(fā)展。搞活“計量日”“質量月”豐富活動內容，拓展宣傳形式。開展iso9001等先進質量管理方法模式宣講和推廣活動，引導更多的企業(yè)獲得質量認證，帶動廣大企業(yè)質量管理全面升級。引導技術機構沉到生產一線，開展“服務零距離、質量零缺陷”活動，為企業(yè)提供隨時隨地、即用即有、可靠便捷的質量技術服務。
    3.強勢推進“三強一制造”。一是啟動浙江省“浙江制造”品牌培育試點縣(市、區(qū))創(chuàng)建工作。重點對先進裝備制造業(yè)、信息技術產業(yè)、休閑運動產業(yè)摸排梳理，形成梯隊培育企業(yè)清單，組織舉辦先進管理方法推廣、組織重點企業(yè)開展質量比對、質量攻關等系列培育活動，指導企業(yè)申報省級名牌及“浙江制造”標準。年度培育“浙江制造”品牌企業(yè)16家以上，新增“浙江制造”獲證企業(yè)3家以上。在優(yōu)勢產業(yè)改造提升一批行業(yè)協會，推動行業(yè)協會參與質量建設，新增合格行業(yè)協會1家以上。二是推進標準強區(qū)工作。抓好浙江省“企業(yè)技術標準創(chuàng)新基地”建設，確保浙江春江茶葉機械有限公司和杭州特種紙業(yè)有限公司年底通過優(yōu)秀驗收。大力推進“浙江制造”標準制定，推進企業(yè)產品質量提升，全年完成“浙江制造”標準制定11項以上。制定計量標準建設三年規(guī)劃，培育和推薦申報計量標桿示范企業(yè)和能源計量示范企業(yè)1家以上。建立和完善加油站、農貿市場、醫(yī)療衛(wèi)生強制檢定臺賬和企業(yè)信息臺賬，周檢率達100%，不合格計量處置率100%。在規(guī)定行業(yè)和有關單位推廣應用強制檢定二維碼。三是抓好創(chuàng)品牌工作的規(guī)劃，加大名牌培育力度，名牌創(chuàng)建水平要繼續(xù)走在杭州市前列。深入挖掘競爭力較強、市場占有率較高，創(chuàng)牌意識較強的企業(yè)，更新、充實全區(qū)商標品牌培育庫，動員、指導馳名商標申報，助推企業(yè)做大做強，推進“浙江制造”品牌強區(qū)戰(zhàn)略;積極指導行業(yè)協會充分發(fā)揮富陽歷史文化名城的資源優(yōu)勢，申請注冊地理標志證明商標、集體商標，爭取成功注冊“富陽葡萄”地標，培育申報“洞橋大米”地理標志證明商標，全面完成政府商標品牌戰(zhàn)略要求。
    市場監(jiān)管年度工作述職報告篇二十一
    我作為市場監(jiān)管所的內勤，在所領導和同志們的幫助指導下，我較好的完成了本職工作，現將我的工作情況匯報如下：
    的重要論述，積極參加講黨課、專題研討、主題黨日等各類活動，按時繳納黨費。時刻以廉潔自律的標準要求自己。
    2.做好文件報送工作。內勤是一個承上啟下的工作，面對上級領導和局各股室交辦的任務，我第一時間通知各網格人員組織落實；對于各網格人員的工作情況和成果，我及時整理、上報，沒有延誤報送的情況出現。
    3.實時監(jiān)控12315消費者投訴舉報平臺的動態(tài)，對于投訴件及時分流到各網格人員處，并督促其盡快處理，回復給消費者。
    4.托管班、小餐飲、食雜店的備案卡出具工作由我負責。在對經營者的材料認真審核后，及時為其出具備案卡。我認為，熱情、高效的工作是基層工作者起碼的職業(yè)要求。
    內勤工作具有細致、零碎的特點，我基本能做到及時、高效的完成，但仍存在一些問題需要改進。
    1.對于黨的條例制度和總書記的重要論述學習不夠深入、扎實，還應加強理解。
    體會。
    并用于指導實際工作。
    2.業(yè)務工作方面，有時不夠精和細，在保證效率的同時，還應做到準確，細致。
    在今后的工作中，我將努力做到揚長避短。請。
    領導。
    和同志們監(jiān)督指正。
    市場監(jiān)管年度工作述職報告篇二十二
    xx區(qū)xx年加強食用農產品市場監(jiān)管工作總結為切實加強食用農產品市場（含批發(fā)市場、農貿市場）監(jiān)管，規(guī)范食用農產品市場銷售行為，xx區(qū)市場監(jiān)督管理局進一步加強了食用農產品市場監(jiān)管，現將工作情況匯報如下：
    一、摸清底數我局進一步調查梳理轄區(qū)內食用農產品市場基本情況，摸清本地食用農產品市場的真實詳細信息，結合轄區(qū)實際加強研究分析，制定了具有針對性有效性的監(jiān)管措施，做到底數清楚、措施得當。
    二、落實主體責任對轄區(qū)的食用農產品市場開辦者、入場銷售者和貯存服務提供者要求其切實履行食品安全主體責任，嚴格落實進貨查驗記錄、食品安全自查、食品安全管理人員培訓考核等制度要求，加強食品經營場所、設備設施和食品經營過程管理，嚴防嚴控食品安全風險。
    三、加強監(jiān)管我局嚴格按照《食用農產品市場銷售質量安全監(jiān)督管理辦法》和《食用農產品市場銷售日常監(jiān)督檢查表》等有關要求，對轄區(qū)內食用農產品市場開辦者、入場銷售者和貯存服務提供者落實主體責任、履行法定義務等情況，進行逐條對照檢查。針對檢查發(fā)現的問題及時督促整改。
    20xx年食用農產品整治共出動執(zhí)法人員xx余人次，抽檢樣品xx批次，其中xx批次的食用農產品不合格，已進行了立案查處。下一步，我局將進一步提升食用農產品質量安全監(jiān)管能力與保障水平。
    二查經營范圍，看是否超范圍經營，對超越核準經營范圍從事成品油經營活動的依法查處；
    四查油品質量，重點查處非法煉制的、無合法進貨來源的、假冒偽劣、質量不合格的、與標號標識不相符的油品。
    五查經營行為，重點查處缺斤少兩，摻雜使假欺詐消費者的；擅自兌制油品或在油品中添加化工原料的；假冒他人注冊商標，冒用認證標志、名優(yōu)標志或擅自使用他人的企業(yè)名稱，引人誤以為是他人的油品的；對油品質量作虛假表示引人誤解的；違背消費者意愿搭售商品的；將成品油銷售給非法設立的加油站及其他成品油經營企業(yè)的；油品批發(fā)企業(yè)從事零售或將成品油銷售給非法設立的加油站及其他成品油經營企業(yè)的；偽造、涂改、出租、出借、出賣、轉讓營業(yè)執(zhí)照的；使用無質量合格證明的油品計量衡具，或擅自改動油品計量衡具的等行為；經營非乙醇汽油的不法行為，嚴格按照《河北省推行使用乙醇汽油暫行規(guī)定》的要求進行查處。
    截至目前，我局在成品油市場監(jiān)管中共出動執(zhí)法人員人次，執(zhí)法車輛臺次，檢查成品油經營單位戶次，查處違法經營乙醇汽油案件起，罰款萬元；銷售車用乙醇汽油以外的其他車用汽油案件起，罰款共計萬元。
    市場監(jiān)管年度工作述職報告篇二十三
    20__年以來，區(qū)市場監(jiān)督管理局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,為__經濟平穩(wěn)健康發(fā)展做出積極貢獻。
    20__年度區(qū)局獲得全市質量工作先進單位、__區(qū)第五屆文明單位、創(chuàng)建文明城區(qū)工作先進單位、煙花爆竹禁燃禁放工作先進單位、雙擁工作先進單位等榮譽稱號。現將今年以來工作情況總結如下：
    一、工作完成情況：
    (一)加強黨建，錘煉高素質干部隊伍。
    1、從嚴從實推進黨建工作。局黨組嚴格落實局黨建工作，簽訂相關責任書、承諾書，壓實責任;及時調整局黨建工作領導小組，制定局20__年黨建、意識形態(tài)、黨風廉政建設等工作計劃、實施方案、任務分解等，組織召開黨建工作相關會議，將黨建工作納入領導班子、黨員干部考核的重要內容，與業(yè)務工作同部署、同落實、同考核。
    2、狠抓黨風廉政和效能建設。局黨組認真履行“一崗雙責”，細化分解《20__年度黨風廉政建設和反腐敗主要工作任務》，開展“重規(guī)矩、守紀律、嚴作風、強監(jiān)管”專項整頓活動，不定期對局屬各單位進行督查檢查，圍繞“六聚焦六整肅”對照檢查，深入開展深化作風建設堅決反對和整治“五種不良作風”的自查工作。
    (二)服務大局，保障全區(qū)經濟持續(xù)健康發(fā)展。
    1、深入推進商事制度改革，加快推進工商登記全程電子化。加快推進工商登記全程電子化。今年1—9月份，新增各類市場主體7709戶，同比增長28.5%。清理僵尸企業(yè)。對連續(xù)兩年未進行年報的450家企業(yè)進行清理，最終對336家企業(yè)進行吊銷。
    2、實施商標品牌戰(zhàn)略，開展質量品牌創(chuàng)建活動。
    一是注冊商標穩(wěn)步增長。20__年以來商標注冊數910件;新申請馬德里商標1件，地理標志商標數2件，辦理商標質押貸款2件;1-10月份，我局共查獲商標侵權和假冒偽劣案件94件，案件案值27萬元，罰款29萬元。二是全面推進品牌提升工程，大力實施“質量興區(qū)”戰(zhàn)略。引導企業(yè)勇當質量先鋒、品牌旗幟，著力培育、扶持、保護和發(fā)展國家和省、市級名牌產品。三是計量、標準化綜合管理服務工作深入推進。
    3、開展放心消費創(chuàng)建活動。為助推全區(qū)經濟發(fā)展，構建安全和諧的消費環(huán)境、規(guī)范有序的市場環(huán)境、誠信放心的經營環(huán)境，初步確定了20個示范商場超市、10個示范服務企業(yè)、30家藥品放心消費示范店，12家誠信農資示范店，3條示范街區(qū)共286家爭創(chuàng)企業(yè)參與，引導五類消費環(huán)節(jié)經營者積極參與放心消費示范單位建設，努力使放心消費創(chuàng)建工作取得實效。
    4、消費者合法權益得到有效保障。
    截至10月底，共受理投訴舉報1912件，已辦結1738件，辦結率91%。開展3.15、331宣傳咨詢活動，發(fā)放宣傳材料2000多份，現場受理投訴咨詢31起?！皟晒?jié)打假”行動期間，我局共檢查經營戶14678戶，市場78個次，立案查處各類案件123件，結案52件。
    5、助力脫貧攻堅行動。我局共有58位幫扶責任人包保202戶貧困戶，總共選派34名干部，分別在三塔集鎮(zhèn)、王店鎮(zhèn)、袁集鎮(zhèn)14個村駐村扶貧。局多次召開扶貧工作專題會議，幫扶責任人認真參與孝善扶貧、因戶因人施策、危房排查以及環(huán)境整治等重點工作，對村里的貧困戶進行走訪慰問和講解扶貧政策，爭取到愛心企業(yè)捐款12.3萬元、價值2.7萬元的物資用于愛心超市建設。
    6、深化文明城市創(chuàng)建。印發(fā)《__區(qū)市場監(jiān)督管理局創(chuàng)建全國文明城市工作方案》，成立領導小組，細化工作措施，根據創(chuàng)城測評體系任務分解、嚴格對標、逐項落實;對轄區(qū)商業(yè)大街、主次干道、經營性公共場所、集貿市場、文明餐桌示范街(店)、商場、超市、賓館和酒店等地開展文明創(chuàng)建督查30余次，截止10月底共下發(fā)督查通報16期;開展志愿服務活動10次，印制文明餐桌提示卡、文明創(chuàng)建公益廣告及各類宣傳資料25000余份;在局機關倡導廉潔高效、依法行政的工作作風，保持辦公區(qū)內環(huán)境整潔優(yōu)美，工作人員精神面貌良好。
    (三)履職盡責，深入推進平安__建設。
    今年以來，區(qū)局共立案187起，其中食品藥品案件62起，結案133起，貨值金額共計45.08萬元，罰沒款共計79.45萬元。
    1、抓好三個環(huán)節(jié)，強化食品安全監(jiān)管。
    一是加強食品生產環(huán)節(jié)監(jiān)管。全力推進食品小作坊登記、白酒生產加工小作坊專項整治等工作，加大監(jiān)督檢查力度。二是加強食品經營環(huán)節(jié)監(jiān)管。針對重點時段、重點區(qū)域、重點品種、重點農產品批發(fā)、零售市場應市的糧、油、肉、蛋、奶及節(jié)日食品等與人民群眾密切相關的食品和食用農產品。三是加強食品餐飲服務環(huán)節(jié)監(jiān)管。加快“明廚亮灶”信息化平臺建設，對轄區(qū)今年實施“明廚亮灶”的20家左右餐飲單位進行驗收和推行以獎代補政策。四是加快民生工程食品檢驗室項目建設。牽頭組織民生工程食品安全快速檢測室建設工作，截至10月底，共完成快檢抽樣及數據上傳50199組。五是網絡食品安全輿情及應急處置工作。妥善意核查處置各類食品輿情15起，及時處置誤食亞硝酸鹽事件及食源性突發(fā)事件、疑似食物中毒事件等應急突發(fā)事件6起，均無人員傷亡。
    2、構筑藥品安全屏障。
    一是嚴把藥品經營許可準入門檻。截至10月底，累計發(fā)放藥品零售經營企業(yè)籌建批復23件,辦理藥品經營許可變更和補辦共計50件，辦理藥品經營許可證注銷5件。二是深入開展藥品、化妝品和醫(yī)療器械領域專項整治。累計摸排檢查轄區(qū)藥房146家，轄區(qū)診所46家。各類專項行動共檢查被監(jiān)管主體共296家次。三是與全區(qū)兩百多家藥品經營企業(yè)簽訂創(chuàng)城承諾書，提高藥品經營企業(yè)主體責任意識，同時加大監(jiān)管力度，加強督察督導，以強監(jiān)管為抓手促創(chuàng)城工作深入推進。四是開展特殊藥品監(jiān)督檢查專項行動共發(fā)放各類禁毒宣傳冊100余本,粘貼標語150條次。五是開展藥械不良反應(事件)報送情況和藥品抽檢工作。
    3、嚴守特種設備安全底線。
    區(qū)局辦理電梯使用登記1662臺(其中新增348臺，換證1314臺)，辦理壓力容器使用登記15臺，起重機械使用登記38臺，叉車使用登記40臺，鍋爐使用登記8臺，車用氣瓶變更使用單位41臺、換證2臺。同時，還開展“兩節(jié)、兩會”、五一、高考期間等特種設備安全專項檢查，各種專項行動排查264家次，排查治理安全隱患6處;日常隱患排查665家次，發(fā)現隱患4起，整改4起。
    4、加強市場規(guī)范管理。組織開展了__區(qū)“文明平安農貿市場”、“文明誠信經營戶”評選和表彰活動以及“誠信農資經營示范店”評選活動。開展“紅盾護農行動”和“農資、糧食打假保春耕”專項行動。抽檢商品195組，不合格16組。受理動產抵押登記18起，為企業(yè)融資1.32億余元，注銷抵押登記11起。
    二、存在的問題。
    (一)人員保障方面。全局共計146人，抽調5人，派駐扶貧34人，目前缺編14人。隨著我區(qū)經濟發(fā)展，各類市場主體增幅迅速，經營者需求不斷提升，質量監(jiān)管、食藥安全、消保維權、信訪投訴等相關事務也大幅增長，我局肩負三局職能，人少事多，現有人員除了應付日常事務性工作外，監(jiān)管、執(zhí)法力量嚴重不足。三局合并以來，區(qū)局干部隊伍普遍存在年齡結構老化和知識結構陳舊等問題，工作人員業(yè)務素質參差不齊，專業(yè)技術人才匱乏，干部職工的整體素質與新形勢下的市場監(jiān)管工作極不適應。
    (二)執(zhí)法保障方面。一是執(zhí)法車輛緊缺。我局現有10部執(zhí)法車輛，經檢分局使用1輛，食安分局使用1輛，8個市場監(jiān)管所各使用1輛。車輛購置時間過久，破舊車輛需要更新置換。由于監(jiān)管點多面廣，無法保障基層監(jiān)管用車和特種專業(yè)技術用車需求，急需加強食品藥品、特種設備安全監(jiān)管等執(zhí)法用車保障力度，滿足一線市場監(jiān)管工作需要。二是需要配備專業(yè)化信息化設備。按照基層監(jiān)管部門日常履職需要，配備執(zhí)法記錄儀、檢測儀等監(jiān)管基本類和取證工具類執(zhí)法裝備，提高市場監(jiān)管專業(yè)化水平。
    (三)經費保障方面。預算投入不足，食品藥品監(jiān)管經費、抽樣檢驗經費、執(zhí)法辦案經費、普法宣傳經費、人員培訓經費等捉襟見肘。由于經費短缺，食品檢驗量、生產領域、流通領域商品抽檢均無法達到法定標準，不能按期完成工作任務，嚴重制約監(jiān)管水平，為安全隱患埋下伏筆。
    三、下一步打算：
    (一)在作風建設上抓提升。
    一是繼續(xù)深入學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，抓好黨風廉政建設，落實“兩個責任”。
    二是動員全局黨員干部轉變工作作風，提升工作效能，積極參與創(chuàng)建全國文明城市，人人爭當表率。
    (二)在優(yōu)化服務上下功夫。
    一是積極推進企業(yè)登記全程電子化，落實“雙公示”，在區(qū)政府網站和協同監(jiān)管平臺上同時推送給其他單位。計劃全年完成200戶“個轉企”工作。
    二是加強事中事后監(jiān)管。認真完成企業(yè)年報任務，繼續(xù)開展僵尸企業(yè)清理和查處無證無照經營工作，積極推進信用建設，定期召開查無和事中事后監(jiān)管聯席會議及成員會議。
    三是更好地服務市場主體。加強新法新規(guī)和業(yè)務知識的學習培訓，推行窗口服務受理“最多跑一次”服務模式，最大程度方便服務對象;持續(xù)開展走訪助企活動，加強非公黨建工作，培育一條非公黨建示范街。
    (三)在重點任務上抓落實。
    一是推進質量品牌升級工程。大力實施質量品牌戰(zhàn)略，以爭創(chuàng)各級政府質量獎、名牌產品等品牌為引領，遴選一批有自主品牌和知識產權、發(fā)展后勁足的企業(yè)予以重點培育和分類指導，樹立__企業(yè)和__產品形象，推動質量品牌升級。
    二是加大特種設備安全監(jiān)管。結合我區(qū)實際及時開展轄區(qū)內特種設備專項檢查，重點開展電梯、鍋爐、起重機械檢查;開展特種設備安全隱患排查和治理，以涉及民生、人員密集場所、盛裝危險化學品的高風險特種設備為重點，開展隱患排查整治的檢查、抽查和督查，強化轄區(qū)安置小區(qū)電梯隱患整改力度;做好使用年限超過15年老舊電梯的安全評估、全區(qū)電梯監(jiān)管業(yè)務外包和特種設備第三方監(jiān)督抽查業(yè)務外包工作。
    (四)在監(jiān)管執(zhí)法上提效能。
    一是繼續(xù)推進食品藥品安全重點工作。認真貫徹落實上級決策部署，深入實施食品安全戰(zhàn)略，堅持源頭嚴防、過程嚴管、風險嚴控，進一步提升全區(qū)食品藥品安全治理能力和保障水平，全面落實食品藥品安全責任制，健全完善食品藥品安全監(jiān)管體制，強化食用農產品源頭治理，加強食品藥品安全全程監(jiān)管，嚴控食品藥品安全風險隱患，促進食品藥品產業(yè)轉型升級，嚴懲食品藥品違法犯罪行為，加強食品藥品安全技術支撐體系建設，構建食品藥品安全社會共治體系，加快健全食品藥品安全法治和標準體系。
    二是持續(xù)開展市場規(guī)范管理。深化農貿市場改造工作，開展全區(qū)“平安農貿市場”、“文明誠信經營戶”評選和表彰活動;繼續(xù)開展農資市場監(jiān)管工作，深入推進“紅盾護農行動”和“農資、糧食打假”專項行動，組織開展“誠信農資經營示范店”評選;加強成品油市場監(jiān)管，開展成品油市場專項整治工作，清理違法主體、打擊銷售假冒偽劣行為，規(guī)范成品油市場經營秩序;開展大氣污染防治工作，建立散煤經營臺賬，關停(取締)散煤經營戶，按照省市文件要求，開展車用尿素抽檢;做好流通領域商品質量檢測，開展四個季度流通領域商品質量抽檢工作。
    市場監(jiān)管年度工作述職報告篇二十四
    這份報告被廣泛使用。根據上級的部署或工作計劃，每完成一項任務都要向上級報告，反映工作的基本情況、工作中的經驗教訓、存在的問題和今后的工作思路。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
    各位領導、各位業(yè)戶代表：
    我叫××，根據縣局工作的需要負責××工商所工作。現將xx年履行職責情況和黨風廉政建設情況向領導和同志們作簡要匯報：
    作為工商所所長，《工商行政管理所條例》第五條明確規(guī)定：“工商所實行所長負責制”。即負總責，主持全面工作，領導和帶領全所工作人員貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，以及國家的法律、法規(guī)，保證完成《工商行政管理所條例》第三條規(guī)定的基本任務和上級局年初下達的各項工作目標任務及各個階段的具體工作任務，還有當地黨政安排的其他工作任務。
    xx年度的主要工作目標任務是：以鄧小平理論和“三個代表”為指導思想，領導和帶領全所干部加強市場監(jiān)管，依法行政，保證正常的市場經濟秩序，促進地方經濟健康有序的發(fā)展。做好企業(yè)年檢和個體工商戶驗照帖花工作，保護合法經營，打擊非法經營活動，維護消費者合法權益。同時，上半年收取規(guī)費7萬余元，罰沒款0.15萬元。
    1、強化市場監(jiān)管;我所開展打假、打劣、打欺的違法行為，保護消費者的合法權益。上半年共計市場專項檢查8次，查處過期變質食品、藥品21種，價值xx余元，受到處罰的經營戶10戶。
    2、規(guī)范市場行為，取締非法經營。我所制定了食品市場崗位責任監(jiān)管，責任到人，把監(jiān)管人和監(jiān)督人的相片和舉報電話對外公布。在我所轄區(qū)內建立消費者投訴站3個。讓消費者舉報方便快捷，使消費者放心消費。
    3、執(zhí)法辦案;上半年我所共辦理案件10起，法沒款0.15萬元。完成目標任務的百分之五十。
    4、年檢、驗照帖花。積極督促、指導轄區(qū)內企業(yè)、個體工商戶年檢、驗照帖花工作。此項工作任務已按時完成，該驗照的達百分之百。上半年新發(fā)展個體工商戶25戶，企業(yè)變更3戶，個體歇業(yè)15戶，經濟戶口和監(jiān)管檔案全部建立。
    5、“陽光收費”。自開展“陽光收費”工作以來，成立“陽光收費”領導小組，上半年收取規(guī)費7萬余元，完成全年目標任務的百分之七十。
    6、積極配合當地黨政和有關部門的工作，充分發(fā)揮工商所黨支部的積極性。
    今年以來，我所的工商管理工作，以不斷提高全體工作人員思想政治素質，依法、執(zhí)法水平，工商業(yè)務技能和信息化應用能力的提升為基準點，積極參加上級組織的法律、法規(guī)學習，并參加登記注冊、監(jiān)管執(zhí)法、案件辦理、微機操作等業(yè)務技能培訓。我所還自行組織職工學習《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例》、《公司法》、《消費者權益保護法》、《工商行政管理所食品安全監(jiān)督工作規(guī)范》和《黨風廉正建設》等常用法律、法規(guī)。通過學習提高了自己和全所工作人員的思想政治素質，為履行崗位職責、搞好工商行政管理工作打下了良好的思想、業(yè)務技能基礎。
    xx年初，根據縣工商局的工作安排，我調入××工商所主持工作，在上級組織的領導下和同志們的大力支持下，以黨的路線、方針、政策、和國家法律、法規(guī)為準則，堅持實事求是，一切從實際出發(fā)的工作作風，充分發(fā)揮組織領導和帶頭作用，克服困難，勤奮工作，完成縣局下達的各項工作目標任務和當地黨政交辦的其他工作。主要做法是：
    (一)、發(fā)揮班長帶頭作用。
    1、勤于思考，從實際出發(fā)，用制度管人管事。一是制定了xx年工作目標責任制，按照縣局的工作制度，制定了階段性的工作安排，制定了工作人員崗位責任制。二是工作階段性布置，階段性抓落實，階段性檢查，階段性總結。三是嚴格財務管理制度和考勤制度。
    2、大局意識強，工作穩(wěn)中求進。自覺做到“四個服從”，保證政令暢通。堅決執(zhí)行上級決策。本人的一慣作風是無論縣局直接領導還是業(yè)務領導，凡是安排辦理的或要求執(zhí)行的都認真去辦理或執(zhí)行，做到有令必行、有禁必止。在工商所，作為所長對整個工商所的影響還是很大的，工商所長的一言一行，一舉一動，無論是對所內干部還是對社會都將產生很大影響，要求同志們做到的自己首先要做到，要求同志們遵守的自己首先要遵守。身先士卒，率先垂范。
    (二)、市場巡查。
    堅持上市場巡查。二是帶頭做巡查筆錄。三是帶頭收取市場管理費。四是帶頭執(zhí)法辦案，和其他同志一起書寫現場筆錄，詢問筆錄，調查取證。上半年共辦案10起，有7起我親自參與查辦工作。
    2、驗照貼花工作。
    一是帶頭宣傳解釋，二是鄉(xiāng)下逐戶排查，跑遍了轄區(qū)的山山嶺嶺，收到良好的效果，圓滿地完成了驗照貼花任務。
    3、辦案收費工作。
    一是帶頭摸底了解實際情況，組織評費、定費，推行“陽光收費”工作，發(fā)放“陽光收費”手冊。二是帶頭執(zhí)行定費規(guī)定，從不擅自做主，隨意升級定費額。三是帶頭征收兩費，將轄區(qū)內的欠費戶、納費戶時常計在心上，以便安排職工去分組完成。不論是巡查發(fā)現還是舉報查辦，本人都能身先士卒。
    4、配合當地黨政工作。
    一是堅決服從當地黨政領導。二是主動向當地黨政匯報工作。三是認真配合當地黨政的具體工作，如煤礦管理工作。我們尊重、服從當地黨政領導，同時工作上以獲得他們的大力支持。
    5、堅持出滿勤，超出勤，堅守在工商工作的第一線。
    人活到老就要學到老，不斷加強自身的業(yè)務學習，如《無照經營查處取締辦法》、《貴州省消費者保護條例》等，提高政治理論水平和業(yè)務水平。時常注意國家大政方針，了解和分析局勢發(fā)展，把握工商行政管理機關在不同時期的工作切入點。教育所內干部自覺做到“四個服從”。
    工商所是工商局的派出機構，工商局的榮辱就是工商所的榮辱。一是帶頭學習黨風廉政建設和反腐倡廉及中紀委七次全會精神，提高拒腐防變的能力。決對服從縣局和當地黨政指揮，因為工商工作本身就是政府工作的一部分，其目的就是為了通過維護健康的市場經濟秩序來促進經濟的發(fā)展，維護誠信公平的市場交易秩序。總之，我們始終將工商工作融入政府的整個工作中，收到較好效果，工作穩(wěn)步推進。時常調整工作思路，爭取工作上的主動和成功。二是不貪小便宜，從不在管理服務對象中賤買、賒欠物品，嚴格執(zhí)行國家工商行政總局“依法行政、文明執(zhí)法”六項禁令。做到請吃不到、送禮不要。三是帶頭為群眾辦好事，解決困難，為經營者伸張正義，在市場管理中遇到困難幫一把等等，極大的融洽了干群關系，有力的促進市場監(jiān)管工作，樹立了良好的社會形象。
    xx年，是對農村食品安全重點整治的一年，我所接受上級局的多次檢查。在縣工商局和當地黨政的領導下，在全所干部職工的辛勤工作和大力支持下，向上級交出了一份滿意的答卷，上半年兩費收入完成任務的百分之七十，案件完成任務的百分之五十。但是離上級組織的要求及人民群眾和同志們的期望還有一定的差距，因為工作無限，職責也無止境，今后在縣局的領導下，在同志們的幫助下，開拓創(chuàng)新，與時俱進，盡心盡職把上級組織賦予的各項工作干得更好。
    感謝領導和同志們!
    述職人：xxx。
    20xx年xx月xx日。
    各位領導、各位代表：
    我叫xxx，現任xx工商所所長，負責所轄區(qū)內的工商行政治理工作?，F將我所履行職責情況和執(zhí)行黨風廉政情況給領導和同志們進行簡要匯報,敬請批評指正。
    今年以來，我所的治理工作，以不斷提高全體工作人員思想政治素質、依法執(zhí)法水平、工商業(yè)務技能和信息化應用能力的提升為基準點，積極參加上級組織的法律法規(guī)學習、崗位練兵，及監(jiān)管執(zhí)法、辦理案件、微機操作等業(yè)務技能培訓。我所還自行制定周三、五下午學習制度，先后組織了xxxx教育、學習了《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個體工商戶治理條例》、新《公司法》、《消費者權益保護法》和《工商行政治理所食品安全監(jiān)督治理工作規(guī)范》、《無照經營查處取締辦法》等常用法律法規(guī)，通過學習提高了自己和全局工作人員的思想政治素質，為履行崗位職責，做好工商治理工作打下了良好的思想、業(yè)務技能基礎。
    同時，要求工作人員在接待咨詢、受理登記和日常監(jiān)督治理中，做到舉止有禮，使用文明用語。在處理個體私營業(yè)戶違法違章案件時，嚴格執(zhí)行國家法律、法規(guī)，按照法定期限結案。對因未在法定期限內結案或辦錯案，給當事人造成經濟損失，賠償其損失并追究直接責任人的責任。對三亂行為和人員，則果斷查處，嚴厲處理。
    二是搞好注冊登記治理。我所按照上級有關文件規(guī)定，用好個體工商戶登記注冊權，依法辦理年度驗照手續(xù)、各類企業(yè)的年度檢驗手續(xù)，在規(guī)定的時間內及時向轄區(qū)內134家各類企業(yè)、近千戶個體工商戶發(fā)出年檢通知，報送年檢材料，提供上門服務，除法律法規(guī)明文規(guī)定禁止或限制的行業(yè)外，不論申請開辦企業(yè)所有制的組織形式、性質，全部予以了登記注冊，未設置任何障礙，順利完成年檢任務。
    三是提供優(yōu)質服務。我們繼續(xù)推行首問負責制、政務公開制、承諾服務制等三項制度。在登記注冊服務窗口，為了方便群眾申請辦照，我們將辦事程序、收費標準上墻公開公示，方便群眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關業(yè)務內容。對前來辦照人員實行一次性告知制，辦理登記注冊手續(xù)時，除國家專項規(guī)定的前置備件外，其它一律不作為審批條件，對材料齊全，手續(xù)完備的申請登記，受理后一周內予以頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照;超過一周未辦理的，由工作人員親自送照上門。
    四是加強維權工作。我所充分發(fā)揮12315平臺作用，積極受理群眾的消費投訴，努力做到件件有回應，處理率達到100%。像xx年的啤酒傷人投訴，xx年的三星手機投訴，我所及時受理及時處理，即維護了消費者的合法權益也保護了經營者的正當權益，較好地發(fā)揮了維權調解功能。同時在轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了一會兩站，各村設立了消費者維權聯絡員，方便群眾消費投訴。xx年7月中旬，黔城鎮(zhèn)大田村姚舉元因所購谷種出穗不整潔，懷疑含雜超標，到黔城協會反映情況，王名興站長會同有關部門及經銷商實地考察，經專業(yè)檢測和調解協商，經銷商同意予以賠償，維護了消費者的權益。像這樣的事情，各維權站點每年都有受理，由于利用了專業(yè)技術人員和本鄉(xiāng)本土人員的資源優(yōu)勢，使調解維權工作得以更順利有效地開展。
    五是優(yōu)化經濟環(huán)境，促進經濟發(fā)展。我所嚴格執(zhí)行國家、湖南省、###等各級地方政府及省工商局、###工商局、###工商局關于優(yōu)化經濟環(huán)境的各項政策及規(guī)定。近幾年來，共為285戶下崗職工減免相關工商規(guī)費近10萬元，對新開業(yè)的西南大市場、建材市場等各類市場開辦者及進場經營業(yè)主按洪江市委市政府的要求，實行簡化登記注冊手續(xù)，個體治理費減半征收(其中西南大市場個體治理費1年內免征)。
    今年以來，我在抓好工商我所全面工作的同時，注重抓好全體工作人員的廉潔教育，每星期對日常作息、政治業(yè)務學習、著裝風紀、服務態(tài)度、崗位責任、環(huán)境衛(wèi)生、收費紀律等至少不定期檢查一次，嚴格執(zhí)行國家工商行政治理總局依法行政，文明執(zhí)法六項禁令和省局的八條禁令，自覺做到要求同志們做到的自己先要做到，要求同志們遵守的自己先遵守。在工作時，能夠做到按辦事，在登記中，嚴格按照規(guī)定進行登記，從不降低審核標準;也沒有因是親屬、朋友關系而以情代法，可以說為全局工作人員做出了表率。
    一年來，我所各項工作都有了很大的進步和發(fā)展，這些成績的取得，是市局正確領導的。
    結果，是我所同志們苦干實干的結果，也是廣大工商業(yè)主關心支持的結果。我們也清醒地熟悉到，我所全面工作、我個人在許多方面仍然存在不足，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。我決心在今后的工作中，不斷解放思想、轉變觀念、改變作風、發(fā)揮優(yōu)勢、創(chuàng)新思路，團結和帶領全所干部銳意進取，奮發(fā)向上，扎實工作，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，為業(yè)主提供全方位優(yōu)質服務，為加快轄區(qū)經濟和服務三農做出新的貢獻。
    謝謝大家。
    述職人：xxx。
    20xx年xx月xx日。
    各位領導、各位代表：
    我叫xx，現年**歲，中共黨員，現任***縣***工商所所長。今年以來，在***鄉(xiāng)黨委政府和縣工商局的正確領導下，在各位代表和轄區(qū)企業(yè)商戶、人民群眾的大力支持、幫助下，我與同志們一起，認真履行職責，堅持兩手抓，一手抓市場監(jiān)管執(zhí)法，一手抓個人自身建設、干部隊伍和黨風廉政建設，較好地完成了上級交給的各項工作任務。
    下面我結合今年以來的主要工作，向各位代表述職述廉，請各位代表予以審議，并提出意見和建議。
    學習是明確政治方向，提高能力的重要途徑;學習是增長才干、提高素質的重要途徑，是做好各項工作的重要基礎。今年以來，我們圍繞貫徹落實xx屆五中全會精神和一創(chuàng)雙優(yōu)集中教育活動，結合工商工作實際，加強了政治理論學習，使思想觀念和工作作風得到了進一步的轉變，增強了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的責任意識和危機意識，提高了自身的業(yè)務素質，增進了對各種法律法規(guī)的理解能力，促進了業(yè)務工作的開展。
    工商機關作為市場監(jiān)管和行政執(zhí)法部門，肩負著服務經濟發(fā)展、規(guī)范市場秩序、維護消費安全的重任。今年以來，我們重點開展了以下幾個方面的工作：
    1、市場監(jiān)管方面，首先，我們按照市場巡查的要求，對轄區(qū)各類市場和經營者進行了市場巡查工作，實行了市場巡查工作的信息化管理，提高了市場巡查工作的規(guī)范化。其次，我們組織開展了紅盾護農、節(jié)日市場專項整治、食品市場專項整治、知識產權保護等專項執(zhí)法行動，對轄區(qū)經營秩序進行了進一步規(guī)范，保護了合法經營，維護了消費者的權益。其三，依法對坑害消費者的違法經營行為進行了查處，先后依法查扣了大批假冒偽劣食品、農資、日用品等，有效凈化了市場，維護了廣大人民群眾的消費安全。
    2、加強12315維權網絡建設。我們在轄區(qū)每個門市商店設置了工商監(jiān)管責任公示牌，方便廣大消費者申訴舉報，維護了消費者的合法權益。
    3、服務經濟發(fā)展方面。我們以“興企強縣”和“興農富民”工程為重點，對轄區(qū)重點企業(yè)和項目進行了幫扶，通過動產抵押、送照上門等方式幫助企業(yè)商戶解決了實際困難，促進了轄區(qū)經濟的快速發(fā)展。
    4、市場監(jiān)管工作。我們按照上級工作部署，積極配合有關部門，扎實開展了掃黃打非、校園周邊環(huán)境整治、黑網吧整治、打擊傳銷規(guī)范直銷等方面市場監(jiān)管工作，規(guī)范了轄區(qū)市場的秩序，維護了轄區(qū)的社會穩(wěn)定。
    5、隊伍建設方面。首先我們實行了上班簽到制度，上崗著裝制度，例會、會議學習制度，廉政勤政制度和行政執(zhí)法責任追究制度等多項管理制度，以制度約束每一個人，認真抓好領導嚴格要求自己，增強了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    xx年，我不斷加強自身建設，嚴格要求自己，帶頭落實《廉潔守則》和制止奢侈浪費的規(guī)定，管好自己。一年來，我個人全面履行了年初作出的廉潔自律承諾。
    今年以來，在各項工作和黨風廉政方面，雖然取得了一定的成效，但還存在不足，在今后的工作中，將認真貫徹落實黨風廉政建設和廉潔自律的有關規(guī)定要求，積極推進工商職能到位，圓滿完成各項工作任務，促進轄區(qū)經濟社會的全面發(fā)展。
    匯報完畢，謝謝大家!
    述職人：xxx。
    20xx年xx月xx日。