咖啡師個(gè)人工作總結(jié)(匯總18篇)

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    總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)或生活經(jīng)歷進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種方法。寫總結(jié)的過程也是自我認(rèn)知和提升的機(jī)會(huì),我們應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)寫作的技巧和方法。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,希望對(duì)大家起到一定的參考作用。
    咖啡師個(gè)人工作總結(jié)篇一
    身高:181cm婚姻狀況:未婚。
    體重:55kg現(xiàn)居城市:廣州。
    戶籍:廣州性別:男。
    民族:漢族政治面貌:團(tuán)員。
    個(gè)人簡(jiǎn)歷照片。
    工作經(jīng)歷。
    20xx.1--20xx.1兩岸咖啡上島咖啡希拉蕾咖啡公館咖啡(民營(yíng)企業(yè))工作職位:吧臺(tái)長(zhǎng)離職原因:一下說不清工作描述:吧臺(tái)部:部長(zhǎng)負(fù)責(zé)部門的運(yùn)營(yíng)和研發(fā)產(chǎn)品,配合經(jīng)理的工作共同把公司經(jīng)營(yíng)得更好。培訓(xùn)且提供吧臺(tái)的技術(shù)指導(dǎo),總結(jié)部門每月的經(jīng)營(yíng)情況以及物耗,調(diào)查部門員工的為人處事以及素質(zhì),對(duì)每天的部門工作進(jìn)行跟進(jìn)熟悉各種水吧的產(chǎn)品操作,一直從事餐飲工作主要對(duì)咖啡和其他各種飲品還有各種花式水果盤花式咖啡等~~~~~以及吧臺(tái)的管理和培訓(xùn)工作。
    求職意向。
    2500以上。
    期望職位:
    咖啡師。
    希望工作地區(qū):
    廣州深圳。
    希望就職行業(yè):
    咖啡師。
    求職方式:
    全職。
    職業(yè)狀態(tài):
    兩周內(nèi)。
    工作能力及專長(zhǎng)。
    誠(chéng)信務(wù)實(shí)團(tuán)結(jié)創(chuàng)新不斷學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新,把最好的奉獻(xiàn)給最需要的人。
    教育背景。
    最高學(xué)歷:
    本科。
    畢業(yè)學(xué)校:
    咸寧技校。
    所學(xué)專業(yè):
    畢業(yè)日期:
    未填寫。
    第一外語:
    英語。
    熟悉方言:
    教育培訓(xùn)經(jīng)歷。
    1991.2--20xx.2湖北咸寧技校駕駛中專。
    聯(lián)系方式。
    固定電話:
    無
    手機(jī):
    無
    個(gè)人主頁(yè):
    在線聯(lián)系方式:
    無
    咖啡師個(gè)人工作總結(jié)篇二
    伯牙摔琴謝知音,一位藝術(shù)家,一生只等一位欣賞自己的人。如今每天經(jīng)過我手的咖啡有千百杯,如果有人對(duì)我細(xì)致的拉花帶有一絲褒獎(jiǎng)。我都會(huì)心存感激。
    遙想剛到重慶,舉目無親。在這個(gè)陌生的城市,我第一次有了逃避的心,一次次的求職,一次次的簡(jiǎn)歷被退回。讓我那顆本來熱情的心頓時(shí)變得冰冷。
    一個(gè)人默默的走在大街上,身邊掠過一張張陌生的臉孔。對(duì)未來,對(duì)希望,我充滿了無奈,兜里已經(jīng)懷揣著,回程的車票。
    學(xué)習(xí)的時(shí)間總是短暫的,經(jīng)過了1個(gè)月的學(xué)習(xí),我掌握了大量的咖啡知識(shí),咖啡調(diào)配技術(shù),同時(shí)我被星巴克的經(jīng)理選中,目前已經(jīng)是星巴克重慶分店的吧臺(tái)長(zhǎng)了!
    咖啡師個(gè)人工作總結(jié)篇三
    我于20__年__月__日入職工資,在所辦公室任人事專員一職,至今已經(jīng)兩個(gè)多月。時(shí)光飛逝,在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事額關(guān)心及幫助下,我深刻體會(huì)到公司“卓越、創(chuàng)新、和諧、共贏”的企業(yè)宗旨,熟悉了公司的組織架構(gòu)并逐步掌握辦公室工作流程及人事工作程序,使我的工作在各方面都有了很大的進(jìn)步。下面我將入職后的工作,做如下總結(jié):
    一、負(fù)責(zé)公司人員檔案的整理、完善。人事檔案是人力資源管理的重要組成部分,它記述和反映個(gè)人經(jīng)歷和德才表現(xiàn),我的工作是以個(gè)人為單位收集并整理完善檔案相關(guān)資料,集中進(jìn)行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎(chǔ)。
    二、人員招聘工作。公司目前的招聘方式主要以網(wǎng)絡(luò)招聘,現(xiàn)場(chǎng)招聘以及在市內(nèi)媒體報(bào)刊上刊登招聘啟事。我的工作是于用人公司(部門)溝通,了解招聘需求,選擇合適的招聘渠道,對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行簡(jiǎn)歷初篩,并配合各公司(部門)進(jìn)行面試、復(fù)試、考核,最終選拔合適的人才。
    三、建立有效的人才庫(kù)。對(duì)應(yīng)聘過程中有用的人才及時(shí)儲(chǔ)備,便于臨時(shí)招聘用工時(shí)選用,目前人才庫(kù)中儲(chǔ)備有效的簡(jiǎn)歷共計(jì)份,其中研究生以上學(xué)歷人,本科學(xué)歷人,大專學(xué)歷人。
    四、職稱評(píng)定工作。公司示范中心的建設(shè)及多種項(xiàng)目的不斷開發(fā),要求我們的人員必須達(dá)到一定的職稱水平,為配合公司更好的完成項(xiàng)目相關(guān)工作,我的工作是協(xié)調(diào)高新區(qū)人事局,及時(shí)報(bào)送符合職稱評(píng)定條件的員工,完成職稱晉升。
    五、配合各公司(部室)完成員工的培訓(xùn)工作。員工培訓(xùn)是提升技術(shù)、能力水平,形成企業(yè)價(jià)值觀,增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵工作,也是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施。本年公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作非常重視,我的工作是配合各分公司(部室)針對(duì)本年度培訓(xùn)工作,做出初步的培訓(xùn)計(jì)劃,并精心組織、配合監(jiān)督完成。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及相關(guān)政策法規(guī),出題庫(kù)三套供考核用。
    六、員工入職、離職手續(xù)的辦理。員工入職后,指導(dǎo)新入職員工辦理入職相關(guān)手續(xù),收集其個(gè)人相關(guān)資料,并掃描做以備份。在入職培訓(xùn)過程中,能做到熱心、細(xì)致,讓新員工在第一時(shí)間體會(huì)到公司人性化的管理模式。員工離職時(shí),指導(dǎo)員工辦理離職交接手續(xù),交接完畢后經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),予以辦理其他相關(guān)手續(xù),并出具離職證明。
    七、公司員工考勤。公司的考勤系統(tǒng),是每位員工績(jī)效考核的重要指標(biāo),我的工作是及時(shí)的對(duì)新入職員工進(jìn)行指紋的錄入,每月準(zhǔn)確的核對(duì)并導(dǎo)出當(dāng)月打卡情況,交由各公司(部室)進(jìn)行核對(duì)。
    八、員工福利。得人心者得天下,公司為體現(xiàn)人性化管理,出臺(tái)了每位員工生日的當(dāng)天,由公司送出生日蛋糕和美好的祝福。我的工作是記錄每月生日員工,及時(shí)送出公司領(lǐng)導(dǎo)及各位員工的美好祝愿。
    九、庫(kù)房的管理。本月公司庫(kù)房由我交接管理。我們首先對(duì)庫(kù)房重新盤點(diǎn)及記錄更新,在日后的采購(gòu)和領(lǐng)用過程中,及時(shí)的記錄出入庫(kù)時(shí)間、領(lǐng)用物品、領(lǐng)用事由。建立出入庫(kù)臺(tái)賬,讓每件物品都清晰明了,便于我們掌握辦公用品等耗材的采購(gòu)計(jì)劃,減少浪費(fèi)、節(jié)約成本。
    十、辦公室日常工作。配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成日常工作,如會(huì)議安排、來訪接待等工作。
    人力資源工作是一個(gè)“潤(rùn)物細(xì)無聲”的工作。如何更好地服務(wù)于公司各個(gè)部門,需要有較強(qiáng)的抗壓力,靈活度,如何把各種瑣事處理的妥當(dāng)是一門學(xué)問。在這兩個(gè)月里,我能夠勝任公司交予我的各項(xiàng)任務(wù),這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,在未來的工作中,我將以更加飽滿的熱情為公司做出的貢獻(xiàn)。
    咖啡師個(gè)人工作總結(jié)篇四
    在緊張、充實(shí)的工作氛圍下,時(shí)間總是過得很快。轉(zhuǎn)眼間已到20_年,我來到公司已經(jīng)x個(gè)月了。x個(gè)月來,在公司和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,我較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位。對(duì)于公司能夠給我這個(gè)成長(zhǎng)和鍛煉的機(jī)會(huì),我很珍惜,所以每天我都是非常認(rèn)真努力去做我的工作,也因此感到很充實(shí)?,F(xiàn)將試用期來工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
    一、主要收獲。
    1、專業(yè)理論學(xué)習(xí),不斷提高自身認(rèn)識(shí)。進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境,最能發(fā)現(xiàn)自身的不足。作為一名新人,我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制度,熟悉公司的企業(yè)文化,同時(shí)認(rèn)真思考,分析總結(jié),對(duì)企業(yè)工作有了一定的認(rèn)識(shí)。
    2、寫作能力有所提高。通過報(bào)告研究和書編制項(xiàng)目的鍛煉,我覺得自身較以前在行文邏輯和語言表述精準(zhǔn)方面有所提高。另外,我嘗試過不同語言風(fēng)格的寫作。這些項(xiàng)目經(jīng)歷能為日后報(bào)告編制工作打下很好的基礎(chǔ)。
    3、思考問題的能力有所提高。一是思考問題的主動(dòng)性有所提高,執(zhí)行項(xiàng)目時(shí),會(huì)有意識(shí)從整體上把握項(xiàng)目,思考自己負(fù)責(zé)部分對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的作用及如何開展工作。二是認(rèn)真揣摩別人對(duì)我完成工作的修改意見,加以總結(jié),提升自己。
    4、更加注重工作中的細(xì)節(jié)。通過與同事的溝通討論及學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)會(huì)上提出的要求,我特別注重工作中的細(xì)節(jié)問題,以提醒自己在以后的工作中盡可能少犯低級(jí)錯(cuò)誤,提高工作成果質(zhì)量。
    二、需要改進(jìn)的地方。
    回顧三個(gè)月來的工作,我雖然做了一些事情,在各方面取得了一定的進(jìn)步,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在許多不足之處:
    1、專業(yè)理論學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠,尤其是將理論用于實(shí)踐中的能力還比較欠缺。正因?yàn)閷W(xué)習(xí)不夠,向同事分享的東西也不夠。因此,加強(qiáng)學(xué)習(xí)是未來工作中必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
    2、思考問題不夠多,不夠深。有時(shí)接手一項(xiàng)任務(wù),缺乏對(duì)項(xiàng)目整體的思考,導(dǎo)致完成的任務(wù)質(zhì)量不高。有時(shí)對(duì)于一項(xiàng)任務(wù),總想著有沒有以前類似的東西可以模仿,缺少主動(dòng)思考的過程。因此,今后應(yīng)多思考,從全局把握項(xiàng)目,充分激發(fā)自己的潛能。
    3、工作的自信心不夠。有時(shí)認(rèn)為自己底子薄,與同事差距大,工作起來缺乏自信心,把一些任務(wù)想得過難,從而影響工作效率。今后要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通,積極調(diào)整心態(tài),以的狀態(tài)投入工作。
    短短三個(gè)月的時(shí)間,我感覺受益頗豐,因工作而成長(zhǎng),因成長(zhǎng)而快樂,感謝公司,感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝給予我支持和幫助的同事們,我愿與你們一同成長(zhǎng),為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    咖啡師個(gè)人工作總結(jié)篇五
    自1645年威尼斯在世界上開辦第一家咖啡館起,咖啡就在歐洲及世界各地普及開來,現(xiàn)已成為人們生活中的必需品。而咖啡進(jìn)入我國(guó)的時(shí)間相對(duì)較晚,大范圍的高速發(fā)展,還是近幾年的事情。目前國(guó)內(nèi)所有涉外旅游指定的星級(jí)賓館、飯店都設(shè)有咖啡的專營(yíng)場(chǎng)所,很多大中城市都相繼開發(fā)咖啡酒吧一條街,大多甲級(jí)寫字樓、大型商場(chǎng)、高檔住宅小區(qū)、汽車店、房產(chǎn)公司都專為咖啡開辟了場(chǎng)地。以上海為例,有咖啡館1000多家,年消費(fèi)額達(dá)20多億元。但在北京舉行的中國(guó)咖啡師大賽上,北京名副其實(shí)的咖啡師還不到10人,僅這兩個(gè)城市,20的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,咖啡師的市場(chǎng)缺口就超過1萬人。從市場(chǎng)的需求來看,咖啡師處于緊缺的狀態(tài)。北京中國(guó)咖啡及咖啡飲料專業(yè)委員會(huì)理事錢嘉鷹介紹,北京僅就飯店咖啡廳而言,真正的咖啡師少而又少,市場(chǎng)缺口在5000人左右,而更多的其他咖啡企業(yè)還未包括其中??Х仁侨騼H次于石油的第二大貿(mào)易商品,咖啡具有廣闊的市場(chǎng),從而使得咖啡師的需求穩(wěn)步提升。
    資深階段月薪過萬,任何一個(gè)行業(yè)都只有做精做深之后,才能獲得豐厚的回報(bào),咖啡師也不例外。陳捷介紹咖啡師初入行時(shí)候,收入也不過千元左右,可是到達(dá)資深階段,月薪過萬絕非虛言。
    咖啡師除了在咖啡吧,還可能在茶座、酒吧或西餐廳工作,因此,茶藝、調(diào)酒亦有了解的咖啡師尤其搶手。此外,咖啡師培訓(xùn)還會(huì)傳授你一些咖啡店的管理常識(shí)。無論是為了成為一名職業(yè)經(jīng)理人,或者今后開一家咖啡店,儲(chǔ)備一些相關(guān)知識(shí)都是有備無患。
    咖啡師個(gè)人工作總結(jié)篇六
    婚姻狀況:保密。
    戶口所在地:廣州。
    現(xiàn)在所在地:廣州。
    求職意向:咖啡師。
    求職地點(diǎn):深圳。
    可到職時(shí)間:隨時(shí)。
    工作經(jīng)驗(yàn):一年以上。
    工資要求:面議。
    工作性質(zhì):全職。
    出生日期:1984年9月20日
    個(gè)人特長(zhǎng):待人真誠(chéng),對(duì)工作有上進(jìn)心。
    語言能力。
    普通話:優(yōu)秀。
    把握方言:能力:
    英語:等級(jí):
    其它語言:能力:等級(jí):
    教育或培訓(xùn)經(jīng)歷。
    畢業(yè)院校:
    最高學(xué)歷:本科。
    所學(xué)專業(yè):
    10--20092。
    成都師愛加咖啡師培訓(xùn)學(xué)校。
    咖啡。
    其它。
    工作經(jīng)歷。
    2008.12--2009.11成都市民土咖啡(外商獨(dú)資)。
    工作職位:咖啡師(吧員)離職原因:身體原因。
    工作描述:
    本人在原公司工作期間認(rèn)真完本錢職工作,和同事間相處融洽,也學(xué)到了很多自己以前所沒有學(xué)到的新的知識(shí)。
    自我評(píng)價(jià)。
    本人性格開朗,待人真誠(chéng),對(duì)工作有上進(jìn)心,在工作上勤勤懇懇,善于學(xué)習(xí),有很強(qiáng)的適應(yīng)能力和團(tuán)結(jié)精神,并能很好地同事相處并協(xié)同工作。熟練把握拉花和果盤技術(shù)。
    咖啡師個(gè)人工作總結(jié)篇七
    這半年來的學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓我感覺非常的充實(shí),現(xiàn)在我也在一點(diǎn)點(diǎn)的積累,這個(gè)過程讓我無比的感慨,不管是在什么時(shí)候這些都是細(xì)節(jié),我也清楚的知道上半年是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn),也是提高自己的最直接的方式,在上半年的工作當(dāng)中,我也從來都不會(huì)對(duì)自己抱有非常大的渴望,做好這這半年來的工作是我非常原因去落實(shí)好的,我也需要好好的總結(jié)一番。
    首先是在自身能力當(dāng)中,我知道有些事情是應(yīng)該保持下去的,對(duì)于自身能力我清楚了解到了這一點(diǎn),現(xiàn)在我也在一點(diǎn)點(diǎn)的嘗試做好這一階段的工作,我知道有些事情是應(yīng)該做好的,在工作能力上面,我也一直在持續(xù)努力做好這份工作,半年來我磨礪了自己很多,這些細(xì)節(jié)都是非常的明顯的,在這一點(diǎn)上面是毋庸置疑的,我清楚的認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在我還有很多是事情要做好,半年當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有些事情盡管是比較復(fù)雜的,但是我也希望自己是可以做的更好的,這一點(diǎn)不管是在什么時(shí)候都是如此。
    在工作當(dāng)中周圍的同事都是我學(xué)習(xí)積累的對(duì)象,這些是非常明確的,我也會(huì)讓自己一點(diǎn)點(diǎn)的積累,因?yàn)槊恳粋€(gè)人都是對(duì)我?guī)椭芏?,這份工作也是我對(duì)自己的認(rèn)可,展示自己能力,半年來其實(shí)有很多地方是我應(yīng)該做好的,我也清楚的認(rèn)識(shí)到了這其中的細(xì)節(jié),這份工作讓我學(xué)會(huì)了很多,是我應(yīng)該保持下去的,上半年是一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的過程,我清楚的意識(shí)到了這個(gè)過程當(dāng)中,我還是有很多要保持的優(yōu)點(diǎn),過去的工作經(jīng)歷都是值得我去積累的,我其實(shí)學(xué)習(xí)了很多,因?yàn)槲抑涝谶@一點(diǎn)上面不能夠猶豫,還是有很多我應(yīng)該去掌握的知識(shí),不管是在什么時(shí)候都要清楚這些。
    上半年的工作我也積累了很多知識(shí),我并不是做的的,其實(shí)我還有很多不足之處,現(xiàn)在我真的非常珍惜這些,我是需要提高自己的工作經(jīng)驗(yàn),我也知道有些事情可以學(xué)習(xí),從周圍一些優(yōu)秀的同事們身上我能夠積累很多知識(shí),這半年確實(shí)讓我體會(huì)到了很多不一樣的東西,現(xiàn)在這種感覺也是越來越明顯,這也是我的機(jī)會(huì),我愿意去積累這些知識(shí),對(duì)我是有很多的幫助,來到x公司有幾年了,我現(xiàn)在需要進(jìn)一步的提高自己,這絕對(duì)是需要持續(xù)做好的,我也清楚的感覺到了這一點(diǎn),現(xiàn)在我也對(duì)自己非常有信心,這一點(diǎn)毋庸置疑,我會(huì)把工作做的更好。
    咖啡師個(gè)人工作總結(jié)篇八
    為切實(shí)加強(qiáng)“安全生產(chǎn)月”的組織和領(lǐng)導(dǎo),咖啡廳成立有劉志普為組長(zhǎng),王寧為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)指導(dǎo),組織“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的開展。制定了具體的活動(dòng)方案,真正做到了責(zé)任到人、逐級(jí)管理、群策群防,使員工從思想上認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性和必要性,從而形成了人人關(guān)系安全,安全關(guān)系人人的良好氛圍。
    咖啡師個(gè)人工作總結(jié)篇九
    忙碌中,我們送走了20xx年,同時(shí)也滿懷希望地迎來了20xx年。回顧20xx年花園咖啡廳的經(jīng)營(yíng)情況,我覺得有成功的喜悅,也有遭遇挫折的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),花園咖啡廳在集團(tuán)及事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和全體員工的共同努力下,集思廣益、群策群力、積極配合,挖掘自身潛力,發(fā)揚(yáng)龍泉精神。在緊貼市場(chǎng)、成本控制、不斷提高服務(wù)質(zhì)量和出品質(zhì)量安全的同時(shí),加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力及提高企業(yè)文化含金量等方面,做了大量行之有效的工作,保障了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,也使我們順利完成了集團(tuán)20xx年工作計(jì)劃中的營(yíng)業(yè)收入“保增雙十”的目標(biāo),工作增長(zhǎng)和參保率增加,利潤(rùn)增長(zhǎng)和毛利率增長(zhǎng)方面,我們都基本達(dá)標(biāo)。今年也是我們連續(xù)五年超額完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù),成績(jī)雖然已經(jīng)成為過去,但每取得一定成績(jī),都傾注著全體員工的辛勤汗水。在這里,我僅代表個(gè)人和餐廳的全體工作人員,對(duì)關(guān)懷我們的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、配合我們的花園中餐廳、客房部、財(cái)務(wù)部、工程部和后勤部以及花園咖啡廳的全體工作人員,表示誠(chéng)摯的感謝!是大家的團(tuán)隊(duì)合作,精誠(chéng)協(xié)作,求大同存小異,視工作伙伴為家人,與餐廳共命運(yùn),有愛有家的精神,鑄就了我們花園咖啡廳的今天!真心的感謝大家!下面是我們咖啡廳今年以來的工作情況及來年的工作計(jì)劃:
    一、在經(jīng)營(yíng)管理方面我們從以下幾個(gè)方面來抓:
    1、抓服務(wù)。
    優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶來優(yōu)質(zhì)的效益。我們要求每一個(gè)服務(wù)人員必須化淡妝上班,尊重每一位到來的客人;強(qiáng)調(diào)接待禮貌用語,以微笑服務(wù);推銷技巧要見機(jī)行事,懂得靈活服務(wù);席間服務(wù)和需求服務(wù)一定要盡善盡美,每一位服務(wù)人員都是一個(gè)管理者,要求都要懂得對(duì)客人提出的疑問做出一定的解釋。
    2、抓出品質(zhì)量。
    出品質(zhì)量是我們的生命,簡(jiǎn)單說就是我們吃的一定要把東西搞好吃才有回頭客,所以我要求兩個(gè)出品部門不但要掌握三至五個(gè)品質(zhì)特別優(yōu)的產(chǎn)品,而且要不斷的學(xué)習(xí)掌握更多的額好產(chǎn)品的技術(shù),所以在原材料驗(yàn)收、保管和產(chǎn)品制作等方面要我們都有嚴(yán)格的管理制度,責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,樓面在配合兩個(gè)出品部門把關(guān),例如,樓面把顧客用餐的投訴意見及時(shí)反饋到兩個(gè)出品部門,兩個(gè)出品部門就認(rèn)真分析愿意,以后應(yīng)該怎樣調(diào)整。我們就是這樣抓出品質(zhì)量的。
    3、抓毛率。
    毛率的高低也很重要,太高不,低了我們就會(huì)虧損,花園上半年的毛利偏低,受到集團(tuán)批評(píng),我們管理團(tuán)隊(duì)分寸緊張,認(rèn)真分析原因,重新調(diào)整各項(xiàng)工作,所以我們把驗(yàn)收、制作、保管、標(biāo)準(zhǔn)出品等工作重新安排,再加上樓面推銷的有力配合,下半年毛率就趕上來了。
    4、抓衛(wèi)生。
    對(duì)于餐廳的衛(wèi)生問題,我們也一樣分工合作,有明確的獎(jiǎng)罰制度。整個(gè)餐廳的環(huán)境衛(wèi)生在咖啡事業(yè)部中每次都名列前茅。制定衛(wèi)生計(jì)劃表并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,將衛(wèi)生工作落實(shí)到位。我們各部門都堅(jiān)持每天小掃除(西廚的墻壁、灶頭到地板,每天都用洗潔劑刷洗,樓面部的區(qū)域衛(wèi)生每天都實(shí)時(shí)清掃),一星期大掃除(吧臺(tái)的工作柜和玻璃展示柜、茶壺及老客專用杯的漂白等),每月19號(hào)都做一次餐廳整體衛(wèi)生清掃,針對(duì)大型的衛(wèi)生區(qū)域,如空調(diào)、抽風(fēng)機(jī)、卡座墻面、傘燈衛(wèi)生及后勤區(qū)域,清除餐廳的衛(wèi)生死角。
    5、抓物料消耗。
    在物料消耗方面,兩個(gè)出品部門負(fù)責(zé)人對(duì)物料消耗寄與高度重視,無論在配料比例、刀工技術(shù)、色澤要求、原料保管、工作分工等方面,始終堅(jiān)持量化管理、細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理。出品部門充分合理利用邊角料,各部門物料物料申領(lǐng)、報(bào)損都要有明確的報(bào)損單和申領(lǐng)單,并且有負(fù)責(zé)人簽字和總經(jīng)理簽字。抓物料消耗,才能控制成本,提高毛利。
    6、抓水電節(jié)約與控制。
    我們?cè)诠ぷ髦胁粩喙噍斀o員工節(jié)約意識(shí),禁止“常流水”和“常明燈”,要求用時(shí)在開,不用立即關(guān)閉。后勤處的用水,我們也及時(shí)提醒阿姨要用就開,不用就關(guān);比如廚房的抽風(fēng)機(jī),樓面的傘燈,吧臺(tái)的`空調(diào)都要求適合開關(guān),節(jié)約每一滴水、每一度電。
    7、抓安全生產(chǎn)。
    各班次帶班人員都必須檢查相應(yīng)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備是否完好,晚班下班前的工作也要求關(guān)好煤氣和水電開關(guān),拔掉電器的插頭,防止火災(zāi)等災(zāi)害發(fā)生,努力抓好安全生產(chǎn)。
    二、以人為本,注重人才培養(yǎng),合理利用人力資源。
    我們以善待員工為基礎(chǔ),不斷改善員工的生活環(huán)境。20xx年5月,咖啡廳投入一部份資金把員工宿舍裝修一新,讓員工有一個(gè)好的休息環(huán)境;并且將五常法運(yùn)用在宿舍的管理上,在員工的活動(dòng)室掛上宣傳欄,讓員工自己動(dòng)手、動(dòng)腦去寫上內(nèi)容,規(guī)范了員工的生活習(xí)慣,豐富充實(shí)了員工的業(yè)余生活。服務(wù)人員也像是一個(gè)生產(chǎn)線,每天的食宿都是我們關(guān)心的事,在事業(yè)部及花園酒店辦公室的帶領(lǐng)下,我們每月定期對(duì)員工食宿也進(jìn)行檢查,讓員工每天都能吃得滿意、休息好。在現(xiàn)代企業(yè)中,人才的優(yōu)勢(shì)是企業(yè)擁有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)最核心的部分。龍泉花園咖啡廳與時(shí)俱進(jìn),隨機(jī)應(yīng)變,根據(jù)餐飲業(yè)人員流動(dòng)性較大的特點(diǎn),一方面要不斷培養(yǎng)新人,為咖啡廳的遠(yuǎn)景再接再厲;一方面要不斷為集團(tuán)的發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。
    今年以來,為全面提高員工綜合素質(zhì),拓展服務(wù)內(nèi)涵,除參加集團(tuán)舉辦的各種培訓(xùn)外,咖啡廳管理層從實(shí)際出發(fā),要求各部門量身打造適合自己的培訓(xùn)計(jì)劃,配以專人負(fù)責(zé),總經(jīng)理督導(dǎo),有計(jì)劃、有針對(duì)性對(duì)進(jìn)行培訓(xùn),并由樓面黃副總主抓咖啡廳的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)內(nèi)容包括禮節(jié)禮貌、儀容儀表、咖啡廳內(nèi)部操作規(guī)程、食品衛(wèi)生知識(shí)、營(yíng)銷及推廣的基本知識(shí)、消防安全等,使員工認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要行,激勵(lì)其不斷自我提高,不斷進(jìn)取。今年又新增幾名學(xué)生加入我們咖啡廳的大家庭,使我們的團(tuán)隊(duì)更加具有戰(zhàn)斗力和凝聚力。
    三、工作是伙伴,生活是朋友,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
    我們咖啡廳是一個(gè)集體,首先要對(duì)我們員工灌輸對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。統(tǒng)一員工思想,加強(qiáng)內(nèi)部管理,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力十分必要??Х葟d有四個(gè)部門,每一個(gè)部門都是我們餐廳的不可或缺的零件,要想提供給客人滿意的服務(wù),需要我們四個(gè)部門緊密配合。比如說,從客人進(jìn)到餐廳那一刻起,樓面的接待,到出品部門的出品速度和出品質(zhì)量,乃至后勤工作碗碟筷子的準(zhǔn)備,共同演繹了呈現(xiàn)在每一位顧客面前的視覺和味覺的盛宴。當(dāng)然,要打造一支優(yōu)秀精良的隊(duì)伍,不是一蹴而就的,需要我們不斷地培育、不斷地磨合,在工作中逐漸行成一致的價(jià)值觀、人生觀,朝著同一個(gè)目標(biāo)或者類似的目標(biāo)共同奮斗。工作是伙伴,生活是朋友!閑余時(shí)間相約溜冰場(chǎng)或者ktv,一起豐富我們的團(tuán)隊(duì)生活,增強(qiáng)我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力;小節(jié)小聚,大節(jié)大聚,活動(dòng)形式多元化,不但增強(qiáng)個(gè)人與個(gè)人的情感,也加強(qiáng)了部門與部門之間的交流。為打造花園咖啡廳強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)不懈努力!!!
    四、多元化拓寬營(yíng)銷渠道:在信息化不斷凸顯的今天,通過網(wǎng)絡(luò)資源拓寬營(yíng)銷渠道是眾人之選。為迎接重新開張,我們開展消費(fèi)滿100元送30元代金卷等促銷活動(dòng)。2月情人節(jié),咖啡事業(yè)部統(tǒng)一在拉手網(wǎng)上做情人節(jié)牛扒大餐的銷售,同時(shí)我們餐廳也訂玫瑰花和情人掛飾贈(zèng)送給前來消費(fèi)的每一對(duì)情人,作為來龍泉咖啡廳消費(fèi)的紀(jì)念。三月優(yōu)質(zhì)服務(wù)月和四月“美食節(jié)”促銷活動(dòng),推出“冰糖燉雪梨”原銷售價(jià)18元/杯,活動(dòng)促銷價(jià)12元/杯;當(dāng)月凡單點(diǎn)純品咖啡,即贈(zèng)送同款咖啡券一張?!拔逡弧秉S金周和“十一”黃金周我們餐廳都做了大量的促銷工作。6—9月份,我們?yōu)樵陲埵袝r(shí)段拉動(dòng)茶市消費(fèi),推出飯市時(shí)消費(fèi)果汁飲料,特價(jià)10元/杯,得到了客人的贊同,也對(duì)增加營(yíng)業(yè)額起到了一定的作用。針對(duì)冬季,我們推出西餐小火鍋,通過與拉手網(wǎng)合作,贈(zèng)送火鍋券,做易拉寶和平面促銷廣告,在酒店內(nèi)部做員工食用火鍋給予八折優(yōu)惠等等方式,還免費(fèi)請(qǐng)我們兄弟店的同事過來試吃,給我們意見和建議,不斷改善和改進(jìn),使得我們的冬季火鍋越來越有市場(chǎng)。很多客人都說我們的火鍋真的很好吃!
    五、管理中的不足:經(jīng)過全體員工共同努力,一年的工作,成績(jī)微薄,但不可忽略所存在的問題,具體問題如下:
    1、管理水準(zhǔn)有待提高。
    2、員工食堂有待提高。
    3、不能定期推出新產(chǎn)品,吸引新顧客,留住老顧客。
    4、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化。我們將根據(jù)我們今年工作中存在的不足之處,在來年的工作中逐一加強(qiáng)。尤其是針對(duì)我們服務(wù)上的薄弱環(huán)節(jié),如禮貌用語、細(xì)節(jié)服務(wù),要重點(diǎn)加強(qiáng)。今年12月,集團(tuán)花大力氣請(qǐng)了高級(jí)培訓(xùn)師,給集團(tuán)各單位高層管理代表做了專業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)師的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們也將根據(jù)自己?jiǎn)挝桓鞑块T的實(shí)際情況,結(jié)合五常法的落實(shí),將明年的培訓(xùn)計(jì)劃做得更細(xì)、更專業(yè)、更高效。
    咖啡師個(gè)人工作總結(jié)篇十
    通過總結(jié),人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí),從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便改正缺點(diǎn),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。下面是小編收集整理的咖啡廳服務(wù)員。
    歡迎借鑒參考。
    大三下學(xué)期我在學(xué)校外的咖啡廳工作了一段時(shí)間,雖然只是做一些簡(jiǎn)單的活,但是也確實(shí)學(xué)到了很多,感悟了很多。下面是我總結(jié)出來的一些心得,希望有緣人看到能夠有所受益。
    1.收錢結(jié)賬一定要在前臺(tái)結(jié),這樣可以節(jié)省很多不必要的時(shí)間。省去諸如轉(zhuǎn)述而造成的時(shí)間,誤差等機(jī)會(huì)成本。
    2.一定要經(jīng)常出現(xiàn)在老板的面前,只有經(jīng)常出現(xiàn)在老板的面前,才能很快和老板搞熟關(guān)系,老板才會(huì)教會(huì)你更多的冷飲制作知識(shí)。
    4.盡量不要在老板眼皮底下犯錯(cuò),雖然犯錯(cuò)是難免的,但是不要給老板看到,因?yàn)榉稿e(cuò)畢竟會(huì)給別人留下馬虎的印象。
    5.一定要做好店里基本的工作,希爾頓的創(chuàng)始人的第一份工作也是從清洗好廁所開始,做好基本的衛(wèi)生工作是對(duì)自己的交待,也是對(duì)客人的負(fù)責(zé)。
    6.客人付錢時(shí)一定要問客人有沒有零錢。這樣才能保證店里有足夠的零錢找給客人。
    7.要熟悉菜單,如果看到菜單有變動(dòng)要及時(shí)更新你腦海中的菜單內(nèi)容。
    8.一定要保持謙虛的態(tài)度,要記住三百六十行行行出學(xué)問,要不斷學(xué)習(xí)。
    記得剛下第一張單的時(shí)候,心里緊張得無法形容,等順利服務(wù)完客人的時(shí)候,我的心情真的非常復(fù)雜,只記得當(dāng)時(shí)就徑直走進(jìn)廁所,還拼命確認(rèn)自己是否出差錯(cuò)。有些客人很熱情,還跟我們聊天,聊得高興之極,便有了傳說中的小費(fèi),第一次收到小費(fèi),還真不知道怎么回事,因?yàn)椴辉谖业念A(yù)期中,只記得當(dāng)時(shí)靦腆的表情。
    時(shí)間過得很快,已經(jīng)在咖啡廳工作一年了,在這個(gè)充滿期許而又短暫的一年當(dāng)中,雖然是簡(jiǎn)單的服務(wù)生的工作,但要成為高素質(zhì)的服務(wù)生也不簡(jiǎn)單,因?yàn)槭菑V交會(huì),所以每天要面對(duì)來自世界各地的客人,我們必須處變不驚,從容地滿足客人的要求,必須懂得一些禮儀和外語。
    記得剛下第一張單的時(shí)候,心里緊張得無法形容,等順利服務(wù)完客人的時(shí)候,我的心情真的非常復(fù)雜,只記得當(dāng)時(shí)就徑直走進(jìn)廁所,還拼命確認(rèn)自己是否出差錯(cuò)。有些客人很熱情,還跟我們聊天,聊得高興之極,便有了傳說中的小費(fèi),第一次收到小費(fèi),還真不知道怎么回事,因?yàn)椴辉谖业念A(yù)期中,只記得當(dāng)時(shí)靦腆的表情,后來通過跟別的同學(xué)交流才發(fā)現(xiàn)收到小費(fèi)的時(shí)候要很高興大方地接受。最開心的時(shí)候就是客人要求跟我們拍照留念。當(dāng)然也有的客人很刁難,點(diǎn)餐的時(shí)候諸多要求,但是我們也只有一一滿足他們的要求。去茶水間休息的時(shí)候和吃飯的時(shí)候,跟主管們和同學(xué)們一起相處,有說有笑的,是一天中最開心的。
    我的工作是服務(wù)員。很多人肯定瞧不起這個(gè)職務(wù),認(rèn)為這個(gè)行業(yè)沒有什么技術(shù)活,端菜倒茶的個(gè)個(gè)都可以干好,其實(shí)不是。服務(wù)員干的事很瑣碎,不僅要耐心,而且要細(xì)心,和顧客打交道一定要開心微笑。我們服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得知道每道菜的名字、特點(diǎn),酒水的名字、度數(shù),服務(wù)客人,還要管理好自己所分配的餐具,對(duì)自己所管轄的區(qū)域保持干凈還要擦洗玻璃杯,早上還得打掃衛(wèi)生等等。我們的工作量很大,不管受什么委屈在客人面前就是一張笑臉。做服務(wù)員我學(xué)到最重要的一點(diǎn)就是禮貌。我們剛?cè)r(shí)不怎么和人打交道,經(jīng)理就常常叫我們看見客人都得說:“您好!”,同事之間可以說:“您好!”、“你辛苦了!”之類的話。經(jīng)理還經(jīng)常特意從我們身旁走過,要是沒有和他打招呼,就受批評(píng)。開始時(shí)我們覺得不好意思,那經(jīng)理就叫我們要練習(xí),說只要看到人就條件放射說出“你好!”這樣的才可以。后來慢慢的習(xí)慣成自然了,以至于聽見叫服務(wù)員的就說“你好!有什么需要幫忙的?”有時(shí)候在超市或別的商場(chǎng)聽見別人叫服務(wù)員還以為叫自己呢。我們?cè)谠谂u(píng)和鼓勵(lì)中不斷改善自己。
    這段時(shí)間的實(shí)踐,雖然不是選的我們的專業(yè)部門,但是從中我還是學(xué)到了不少對(duì)以后工作有用的東西,比如說心理素質(zhì)的培養(yǎng),耐力的考驗(yàn),這都是我們以后的工作中要碰到的東西,我們的專業(yè)再好,沒有一個(gè)好的心理素質(zhì)和適應(yīng)社會(huì)的能力。也是不好在這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)中立足的。從中我也了解到了自己的不足之處,在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)努力抓住這個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),多學(xué)點(diǎn)東西,以便以后在社會(huì)中爭(zhēng)取自己的一席之位做充分的準(zhǔn)備。我相信成功始終會(huì)眷顧有準(zhǔn)備的人的。
    從十月初開始,一直到十月末。然后再?gòu)氖碌浆F(xiàn)在,在咖啡廳算下來陸陸續(xù)續(xù)呆了一個(gè)半月,一開始天天擦桌子背菜單,一天也不說一句話,到后來大家很照顧我的教我拉花,天天插科打諢,呆的特別開心。
    堅(jiān)持什么。
    開始的時(shí)候還打過退堂鼓,第一周去的時(shí)候,站在臺(tái)子旁邊就是幾個(gè)小時(shí)。不站在臺(tái)子旁邊就是擦椅子腿種種。和周圍的人都不大熟悉,只有一個(gè)小姐姐教我做一些事情,告訴我日常。做完第一周就完全不想做了,天天千篇一律背配方,什么有意思的事情都沒有??Х鹊晟庖脖容^冷清,沒什么顧客。我一開始下的決心其實(shí)就是不能半途而廢。我有時(shí)候總會(huì)想之前要是在某個(gè)節(jié)點(diǎn)繼續(xù)練下去合氣道了,或者高中沒有在第一個(gè)星期就放棄跟著老師畫畫,會(huì)有怎樣的結(jié)果,覺得自己之前半途而廢都是給自己找個(gè)時(shí)間不對(duì),或者有更重要的事情之類的借口,然后不去做了,也有可能就是最開始的時(shí)候做的并不是很順,改變自己習(xí)慣的時(shí)間和環(huán)境,接觸了其他的人會(huì)不舒服,然后直接就放棄了。這次就想著看看如果繼續(xù)做下去會(huì)是什么樣子,會(huì)知道什么。事實(shí)證明生活真的充滿了未知,你永遠(yuǎn)不會(huì)知道發(fā)生什么。如果用邏輯來說的話,我現(xiàn)在所知道的事情,其實(shí)都是我所知道的經(jīng)驗(yàn)來的,用我現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)是無論如何推斷不出來我還沒經(jīng)歷過的事情能給我?guī)碓鯓拥慕Y(jié)果。
    然后果不其然我得到了好多。其實(shí)就是一個(gè)小念頭來的,可能第一個(gè)星期之后我也沒有下多大的決心,說是一定要堅(jiān)持下去,只是說周一的時(shí)候剛好想要去,覺得沒有什么事情做。起床正好很早,外面不是很冷,然后媽媽在旁邊嘀咕了一句那就接著去吧,然后就去了。
    環(huán)境和周圍人。
    其實(shí)一直到現(xiàn)在我也覺得和周圍人融不到一起去,這次去咖啡廳,以及最近發(fā)生的其他事情給了我很大信心我是一個(gè)很可愛,招人喜歡也很有趣的人。我有個(gè)毛病就是如果別人對(duì)我冷淡我會(huì)覺得是不是自己做錯(cuò)了什么,說錯(cuò)了話,我自己太傻逼了不會(huì)開玩笑,太無聊太沒深度,總而言之時(shí)時(shí)刻刻在計(jì)量自己說的話是不是暴露了什么缺點(diǎn),自己是不是太過于內(nèi)向。在咖啡廳其實(shí)是一個(gè)完全沒有成本的大的社交實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所,當(dāng)然我是很真誠(chéng)的去交朋友了,只是性質(zhì)上是這樣的。我發(fā)現(xiàn)一開始的排外,以及對(duì)方的冷漠,自己見到生人的不舒服,完全是對(duì)事不對(duì)人,inpersonal的。有的人可以自來熟,馬上跟周圍打成一片,那是他們的天賦和本事,但是絕大多數(shù)人還是會(huì)對(duì)生人產(chǎn)生或多或少的敵意,或者說是冷漠,自衛(wèi)的本能。甚至說,那些自來熟的人,如果碰見敵意非常深的人,也沒有辦法一下就熟絡(luò)起來。也就是說,如果對(duì)方對(duì)我并沒有很熱情甚至表現(xiàn)出來敵意,那至少有九成幾率不是我的原因,不是因?yàn)槲也豢蓯鄄皇且驗(yàn)槲矣懭藚?,只是因?yàn)樗麄冏约河X得很生不舒服說話,這事一個(gè)自然現(xiàn)象。如果我自己不能很自如地開玩笑,不能像平常跟熟人一樣說段子聊天,那也跟我沒關(guān)系,這只是個(gè)人的本性而已,我不用自責(zé)。交往只要不怯懦不奇怪,不需要故意討好別人的,該熟起來的時(shí)間長(zhǎng)了自然會(huì)熟起來,當(dāng)然前提是我自己不能做很討人厭的事情,而且也要體貼多為對(duì)方著想。心理不擁有太多負(fù)擔(dān),因?yàn)檫@次最后我和大家都關(guān)系很好,大家都很喜歡我,我發(fā)現(xiàn)了我是個(gè)讓大家很喜歡的人。
    要融入一個(gè)圈子里面,真的需要時(shí)間的磨合,以及可以共同經(jīng)歷一些事情的運(yùn)氣。時(shí)間越長(zhǎng),那么一起經(jīng)歷特殊的事情的幾率也就越大,也就越有可能融入圈子成為好朋友。比如初中高中的時(shí)候只要性格不是很別扭,總有那么個(gè)死黨的圈子,因?yàn)榇蠹沂潜黄仍谝黄鸬?。如果相處的時(shí)間不夠長(zhǎng),那么如果碰見了特殊的事情,共同的好笑的事情,那也可以成為好朋友,只能說共同碰見這事情的幾率小一些了。
    其實(shí)還有一個(gè)問題就是如果在一起就是有很長(zhǎng)時(shí)間,那么互相也就可以習(xí)慣不交流而相處不覺得尷尬的時(shí)間,這一點(diǎn)其實(shí)也很重要?,F(xiàn)在想通了,那么未來也可以自己跟別人在一起不說話,也覺得習(xí)以為常很舒服。
    要是最后真的不能打成一片,那只能說是沒有緣分圈子不一樣,面子上過得去就好了。
    咖啡和仝老師。
    咖啡上跟仝老師學(xué)到了很多東西。仝老師拉花很屌,看外表我第一反應(yīng)就是孔乙己。仝老師特別精瘦,一米七多一點(diǎn)的個(gè)頭,90多斤。腰板筆直,戴個(gè)長(zhǎng)方形的小眼鏡兒,下巴平的但是頜骨非常直往里收縮。還沒見到他的時(shí)候店長(zhǎng)說起來都是仝老師什么都懂,拉花咖啡不懂問他。他的開場(chǎng)就是這樣,我腦子里立馬浮現(xiàn)了個(gè)方正的私塾先生的形象,沒想到真是不謀而合。一開始接觸的印象也是如此,其他的同事要么都跟我差不多大,邊聊邊玩做咖啡,并沒有很認(rèn)真;要么就是店長(zhǎng)和經(jīng)理,比我大很多,以監(jiān)工的形象出現(xiàn)。仝老師一開始給我的感覺就是一個(gè)人在默默地調(diào)流速,認(rèn)真的做拿鐵的奇男子。只要有咖啡他在旁邊都會(huì)攔下來做,每一杯拿鐵都會(huì)拉花,每次做完咖啡都會(huì)把咖啡機(jī)清洗干凈。我一開始也仝老師仝老師的跟著叫,問他一些關(guān)于流速和咖啡的問題,發(fā)現(xiàn)他話并不多,只是把我問的東西解釋的非常清楚。這個(gè)方正的老師的形象一下就建立起來了。后來熟絡(luò)了,發(fā)現(xiàn)他是所有人里面話最多的一個(gè),經(jīng)常有特別特別尷尬而且巨大的腦洞。嘴說起來叨叨個(gè)不停,而且經(jīng)常他自嗨然后腦洞無聊到?jīng)]辦法往下接,這時(shí)候善良的我還是會(huì)勉強(qiáng)說兩三句哈哈,zxx就直接閃人跑了。
    不過仝老師對(duì)咖啡的見解還是沒的說,因?yàn)榭Х瑞^生意會(huì)經(jīng)常的冷清,我就經(jīng)常和他靠在吧臺(tái)上聊他對(duì)咖啡的見解,他的體驗(yàn)和他之前的經(jīng)歷。
    拉花和夢(mèng)。
    閑聊時(shí)侯仝老師還給我講了一些圈子內(nèi)的故事。我后來才知道咖啡拉花其實(shí)是80年代才出現(xiàn)的,比意式濃縮咖啡機(jī)出現(xiàn)的時(shí)間晚了很多,從歐美那邊興起來,現(xiàn)在技術(shù)好的大師都在亞洲這邊登峰造極。國(guó)內(nèi)拉花大賽第一名叫凡哥,開了教室有不少徒弟,他的奶泡很有特點(diǎn),就是又細(xì)又薄,靠他的手法只有他才能用,其他人用他的奶泡根本拉不出來。我的拉花很大程度上都是他手把手教出來的,他這方面一眼就能看出來我的毛病。比如說我拉樹葉的時(shí)候最后圖出不來,他一眼就掃出來我的奶缸離液面太遠(yuǎn)了。而我當(dāng)時(shí)還很困惑,我是有意識(shí)地把奶缸靠的液面特別近,甚至有的時(shí)候奶缸已經(jīng)觸碰到液面了。他一抓我,就知道是壺嘴其實(shí)離的還很遠(yuǎn),但是我總以為很近。這種匠人眼光的毒辣真是不能不佩服。
    后來他經(jīng)常喜歡問我一些我專業(yè)的問題,和關(guān)于國(guó)外的問題,能跟他說的我也毫無保留的跟他講了。包括國(guó)外的生活,吃飯飲食習(xí)慣,咖啡廳。以及數(shù)學(xué)的大的分支,計(jì)算機(jī)的原理,數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)的關(guān)系等等。他都非常非常想知道,他跟我說他原來成績(jī)不好。我就很驚嘆于他竟然有這么強(qiáng)的求知欲,對(duì)于世界的渴望,因?yàn)槠鋵?shí)跟他聊很多東西都能聊起來個(gè)一星半點(diǎn),他好像就讓我想起了一些文藝小說電影里面的主角,有著對(duì)外面無限的渴望,還有很大的想象力。我腦子里立刻浮現(xiàn)出來一個(gè)星空的畫面,還有一群世界各地的蒙太奇穿插在一起,有照片,有電影特效,有動(dòng)畫,有畫。在電影后面的獨(dú)白,是一個(gè)孩子,一個(gè)青年對(duì)世界的無限的幻想,有一些是理性的,比如在非洲草原上的斑馬和大象,俄羅斯的紅場(chǎng),尖頂建筑;還有一些是不理性的,比如紐約有的一塵不染的地鐵,以及美國(guó)的門可羅雀的星巴克;更有一些非常奇幻的,就像狗十三中張雪迎稚嫩聲音用英文說出來的霍金的平行世界:那個(gè)最浪漫的被引發(fā)出來的從愛幻想愛自由的小鎮(zhèn)青年的夢(mèng)中蹦出來的美好的世界。
    仝老師還說他有了孩子之后就沒怎么再去過時(shí)間抽屜,找老板插科打諢聊咖啡了。
    以及,后來我跟他們聊天才知道他們工資一個(gè)月才3k5,我頓時(shí)覺得自己的生活已經(jīng)非常幸福了。非常感激爸媽能給我出去上學(xué)的機(jī)會(huì),甚至能給我這么好的生活。我這種人,知足是不可能的,我就想享受現(xiàn)在活在當(dāng)下不想這些事情。想努力的時(shí)候努力想呼吸的時(shí)候呼吸。
    咖啡師個(gè)人工作總結(jié)篇十一
    活動(dòng)期間,咖啡廳組織人員進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)教育,廣泛利用宣傳欄、橫幅、標(biāo)語等大力宣傳各種安全知識(shí)、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識(shí),提高了全員的安全生產(chǎn)意識(shí),保證了安全生產(chǎn)宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性?;顒?dòng)期間還專門組織宣傳咨詢活動(dòng),發(fā)放宣傳單、宣傳冊(cè)等,使安全生產(chǎn)真正深入人心。
    咖啡師個(gè)人工作總結(jié)篇十二
    安全工作無小事,只有牢固樹立“隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”的思想,并把思想落實(shí)到具體行動(dòng),安全工作才能做到常抓不懈??Х葟d將利用這次“安全生產(chǎn)月”的契機(jī),進(jìn)一步把落實(shí)安全工作常態(tài)化、經(jīng)?;?。在做到月月有檢查的基礎(chǔ)上,將采取定時(shí)不定時(shí)的方法,對(duì)所屬區(qū)域進(jìn)行抽查。從而形成安全工作“反復(fù)抓,抓反復(fù)”的良好氛圍。
    咖啡師個(gè)人工作總結(jié)篇十三
    1、設(shè)計(jì)主張崇尚自然生態(tài),回歸自然,不精雕細(xì)刻。
    2、室內(nèi)陳列注重陽(yáng)光、簡(jiǎn)約、清新、大氣。
    3、家具物品注重“素”派,碎花、方格、亞麻、木質(zhì)座椅等。
    4、室內(nèi)注重自然表現(xiàn)和綠植融入。
    田園風(fēng)格的咖啡館設(shè)計(jì)理念咖啡廳餐飲設(shè)計(jì)說明田園風(fēng)格咖啡館設(shè)計(jì)特點(diǎn)。
    1、崇尚回歸自然是田園風(fēng)格的主要風(fēng)格。
    2、使用瓷磚搭配能夠收獲田園情懷,豈不是更有意義。
    3、優(yōu)雅的裝飾創(chuàng)造一種純粹的田園風(fēng)格。
    4、各種布藝的破碎花圖案有著自然而親密的感覺。
    5、印染著大方格圖案的窗簾,低調(diào)的展現(xiàn)著田園氣息,這是方格圖案所特有的魅力。
    6、清新的嫩綠風(fēng)格的裝修,如圖畫般的優(yōu)雅恬靜,盡顯田園風(fēng)格隨意而又浪漫的生活。
    田園風(fēng)格咖啡廳餐飲設(shè)計(jì)說明田園風(fēng)格的咖啡館設(shè)計(jì)理念。
    1、咖啡廳餐飲吧臺(tái)、桌椅。
    田園風(fēng)格的咖啡館對(duì)于吧臺(tái)的選擇相比較較隨意、融洽。桌椅的要求也是簡(jiǎn)約、樸素,一般選擇餐桌和高低座椅,常常用亞麻材料包裹的座椅。
    2、田園風(fēng)咖啡廳門廳和窗戶。
    田園風(fēng)的咖啡廳,常常選擇半開放式設(shè)計(jì)模式,當(dāng)然在室內(nèi)部分也常常采用落地窗來增加室內(nèi)的采光,塑造室內(nèi)空間的質(zhì)樸和大氣。
    田園風(fēng)格的咖啡廳室內(nèi)色彩應(yīng)當(dāng)以溫暖、淡雅、舒適的淡黃、米白等色系為主,以此來營(yíng)造簡(jiǎn)約、時(shí)尚、淡雅的氣質(zhì),增強(qiáng)人們休閑時(shí)的舒適感。同時(shí),一般咖啡廳還會(huì)在周圍增加一些綠色植物來存托環(huán)境。
    咖啡師個(gè)人工作總結(jié)篇十四
    根據(jù)集團(tuán)關(guān)于開展“安全生產(chǎn)月”的通知精神,結(jié)合咖啡廳實(shí)際,緊緊圍繞安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題,在咖啡廳內(nèi)開展此次活動(dòng)。現(xiàn)將本次“安全活動(dòng)月”活動(dòng)總結(jié)如下:
    為切實(shí)加強(qiáng)“安全生產(chǎn)月”的組織和領(lǐng)導(dǎo),咖啡廳成立有劉志普為組長(zhǎng),王寧為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)指導(dǎo),組織“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的開展。制定了具體的活動(dòng)方案,真正做到了責(zé)任到人、逐級(jí)管理、群策群防,使員工從思想上認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性和必要性,從而形成了人人關(guān)系安全,安全關(guān)系人人的良好氛圍。
    活動(dòng)期間,咖啡廳組織人員進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)教育,廣泛利用宣傳欄、橫幅、標(biāo)語等大力宣傳各種安全知識(shí)、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識(shí),提高了全員的安全生產(chǎn)意識(shí),保證了安全生產(chǎn)宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性?;顒?dòng)期間還專門組織宣傳咨詢活動(dòng),發(fā)放宣傳單、宣傳冊(cè)等,使安全生產(chǎn)真正深入人心。
    結(jié)合宣傳月活動(dòng)要求和咖啡廳的實(shí)際情況,對(duì)電氣設(shè)備、電源線、電源插座、充電設(shè)備、排放設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、電動(dòng)工具及各類小家電設(shè)備的安全檢查工作,及時(shí)更換老化電氣設(shè)備附屬元件、電源線路,對(duì)食品、消防隱患也進(jìn)行了細(xì)致的排查,整改。
    1)電氣設(shè)備設(shè)施:
    對(duì)咖啡廳范圍內(nèi)的各類電氣設(shè)備、烘烤設(shè)備、電氣工具、充電設(shè)備、排放設(shè)備、電源線、電源插座等進(jìn)行重點(diǎn)檢查,在檢查過程中發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備或附屬元件老化或存在安全隱患的必須及時(shí)更換。
    2)消防設(shè)施設(shè)備:
    對(duì)所屬消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面檢查,檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題的要及時(shí)進(jìn)行維修,確保消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
    3)食品安全:
    定期檢查食品保質(zhì)期限,對(duì)不新鮮食品、飲料果斷處理。做好食品安全工作,嚴(yán)控食品安全關(guān)口,食品加工、采購(gòu)、存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)要符合操作規(guī)范,盡全力確保食品安全,杜絕群體性食物中毒事件的發(fā)生。做好后廚人員的操作規(guī)范管理,確保食品加工過程的安全、衛(wèi)生。
    針對(duì)排查的問題,檢查組堅(jiān)持“安全工作,重在落實(shí)”的宗旨,不以事小放松要求,當(dāng)場(chǎng)下達(dá)了整改通知書,主要責(zé)任人在整改書上簽字,限期進(jìn)行整改,并對(duì)整改情況分別進(jìn)行了復(fù)查。從復(fù)查效果來看,效果明顯。
    安全工作無小事,只有牢固樹立“隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”的思想,并把思想落實(shí)到具體行動(dòng),安全工作才能做到常抓不懈??Х葟d將利用這次“安全生產(chǎn)月”的契機(jī),進(jìn)一步把落實(shí)安全工作常態(tài)化、經(jīng)?;?。在做到月月有檢查的基礎(chǔ)上,將采取定時(shí)不定時(shí)的方法,對(duì)所屬區(qū)域進(jìn)行抽查。從而形成安全工作“反復(fù)抓,抓反復(fù)”的良好氛圍。
    咖啡師個(gè)人工作總結(jié)篇十五
    個(gè)性化的個(gè)人簡(jiǎn)歷在求職中的會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì),畢竟處于眾多簡(jiǎn)歷中,出現(xiàn)一個(gè)個(gè)性化的個(gè)人簡(jiǎn)歷會(huì)讓對(duì)方眼前一亮。但是個(gè)性化的個(gè)人簡(jiǎn)歷是講究設(shè)計(jì)的和諧,太過個(gè)性化將個(gè)人簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)成四不像,會(huì)起到反正作用。另外,個(gè)性化的個(gè)人簡(jiǎn)歷是要有自己的特點(diǎn),而不是拿別人的個(gè)性。
    個(gè)人信息。
    性別:女。
    民族:漢族年齡:25。
    婚姻狀況:未婚專業(yè)名稱:會(huì)計(jì)。
    主修專業(yè):財(cái)經(jīng)類政治面貌:團(tuán)員。
    畢業(yè)院校:閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)時(shí)間:7月。
    最高學(xué)歷:大專電腦水平:精通。
    工作經(jīng)驗(yàn):三年以上身高:155cm體重:42公斤。
    求職意向。
    期望工作地區(qū):期望工作性質(zhì):全職。
    最快到崗時(shí)間:隨時(shí)到崗需提供住房:不需要。
    教育/培訓(xùn)。
    教育背景:
    學(xué)校名稱:閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院(9月-207月)。
    專業(yè)名稱:會(huì)計(jì)學(xué)歷:大專。
    所在地:曹溪證書:計(jì)算機(jī)一級(jí),會(huì)計(jì)證,電算化證。
    專業(yè)描述:基礎(chǔ)會(huì)計(jì)知識(shí),用友軟件應(yīng)用,賬務(wù)流程。
    培訓(xùn)經(jīng)歷:
    工作經(jīng)驗(yàn)。
    公司名稱:天禧茶具(5月-1月)。
    所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)公司性質(zhì):私營(yíng).民營(yíng)企業(yè)。
    公司規(guī)模:10人以下工作地點(diǎn):交易城。
    職位名稱:銷售+財(cái)務(wù)。
    工作描述:茶具茶葉的銷售,考勤和工資核算。
    公司名稱:港式茶餐廳(3月-205月)。
    所屬行業(yè):旅游·酒店·餐飲服務(wù)公司性質(zhì):私營(yíng).民營(yíng)企業(yè)。
    公司規(guī)模:10~50人工作地點(diǎn):龍巖。
    職位名稱:水吧主管。
    工作描述:負(fù)責(zé)甜品和飲料制作,每日?qǐng)?bào)貨,每月盤點(diǎn)。
    離職原因:公司經(jīng)營(yíng)不善。
    公司名稱:聯(lián)合國(guó)際集團(tuán)(年2月-201月)。
    公司規(guī)模:50~200人工作地點(diǎn):蓮東南城街道辦事處。
    職位名稱:前臺(tái)文員。
    工作描述:負(fù)責(zé)來訪客戶登記,每月考勤,工資計(jì)算,電話轉(zhuǎn)接,客戶接待。
    離職原因:公司原因。
    公司名稱:廈門涵隆印刷有限公司(7月-月)。
    所屬行業(yè):印刷·包裝·造紙公司性質(zhì):私營(yíng).民營(yíng)企業(yè)。
    公司規(guī)模:10~50人工作地點(diǎn):廈門。
    職位名稱:人事助理。
    工作描述:主要負(fù)責(zé)招聘,員工合同簽訂,福利發(fā)放。
    離職原因:工作比較清閑了。
    自我評(píng)價(jià)。
    自我評(píng)價(jià):我是一個(gè)熱愛生活、積極樂觀的女生,能吃苦耐勞、虛心向?qū)W;做事有始有終,從不半途而廢,努力追求,不斷提高自己,適應(yīng)工作的需要;在未來的工作中,我將以充沛的精力、刻苦專研的精神來努力工作,相信我能以我的笑容溫暖身邊的一切。
    語言能力。
    語種名稱掌握程度。
    英語良好。
    普通話良好。
    拓展閱讀:分清主次突出重點(diǎn)掌握表達(dá)方式是個(gè)人簡(jiǎn)歷的關(guān)鍵。
    版塊的主次分清楚,重點(diǎn)要突出。
    對(duì)于個(gè)人簡(jiǎn)歷的幾個(gè)版塊,一定要根據(jù)正常的閱讀次序來寫,如果突然出現(xiàn)一份版塊主次不同的簡(jiǎn)歷,用人單位在閱讀的時(shí)候會(huì)摸不著頭腦,無從閱讀,這是因?yàn)橐曈X上的感受對(duì)個(gè)人簡(jiǎn)歷的整體影響也很大,隨意對(duì)于幾大版塊的.主次順序千萬不要輕易改變。在按照順序的情況下突出個(gè)人簡(jiǎn)歷的重點(diǎn),可以是個(gè)人經(jīng)歷,還可以是自我評(píng)價(jià),側(cè)重于表達(dá)自身的價(jià)值,獲得用人單位的認(rèn)可。
    描寫重點(diǎn)的時(shí)候,要注意語言上的運(yùn)用。
    突出重點(diǎn)的時(shí)候要用簡(jiǎn)單明了的語言,讓用人單位能夠直接理解其中的意思,千萬不能為了顯示自身的文學(xué)水平,用看不懂的文字去表達(dá)自身的價(jià)值,第一:用人單位沒有那么多的經(jīng)歷去解析其中的意思,第二:用人單位每天閱讀的簡(jiǎn)歷很多,沒有必要大費(fèi)周章去了解其中的意思,基本上遇到這種情況用人單位就會(huì)隨手把簡(jiǎn)歷扔在一邊閱讀下一份,所以制作個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候一定要表達(dá)簡(jiǎn)單清晰明了。
    咖啡師個(gè)人工作總結(jié)篇十六
    個(gè)人相片。
    姓名:
    性別:
    男
    民族:
    漢族。
    1991年7月9日。
    證件號(hào)碼:
    婚姻狀況:
    未婚。
    身高:
    175cm。
    體重:
    55kg。
    戶籍:
    廣東湛江。
    現(xiàn)所在地:
    廣東湛江。
    畢業(yè)學(xué)校:
    八中學(xué)校。
    學(xué)歷:
    高中。
    專業(yè)名稱:
    計(jì)算機(jī)。
    畢業(yè)年份:
    工作年限:
    職稱:
    求職意向。
    職位性質(zhì):
    全職。
    職位類別:
    餐飲/娛樂。
    職位名稱:
    吧員;。
    工作地區(qū):
    廣東湛江;。
    待遇要求:
    可面議;需要提供住房。
    到職時(shí)間:
    三天內(nèi)。
    技能專長(zhǎng)。
    語言能力:
    其他語言;其他語言;普通話一般。
    計(jì)算機(jī)能力:
    證書初級(jí);。
    教育培訓(xùn)。
    教育經(jīng)歷:
    時(shí)間。
    所在學(xué)校。
    學(xué)歷。
    培訓(xùn)經(jīng)歷:
    時(shí)間。
    培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
    證書。
    工作經(jīng)歷。
    所在公司:
    面祥。
    時(shí)間范圍:
    206月-9月。
    公司性質(zhì):
    國(guó)有企業(yè)。
    所屬行業(yè):
    互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。
    擔(dān)任職位:
    吧臺(tái)`服務(wù)員。
    工作描述:
    從事酒吧行業(yè)有3年之久!2年多吧臺(tái)!
    離職原因:
    其他信息。
    自我介紹:
    本人從事各種事業(yè)``精通飲食業(yè)與娛樂場(chǎng)所的基本操作!
    發(fā)展方向:
    這些不是靠嘴巴就能夠講清楚的!要實(shí)際行動(dòng)來證明!
    其他要求:
    聯(lián)系方式。
    咖啡師個(gè)人工作總結(jié)篇十七
    項(xiàng)目概況:在白領(lǐng)較為集中的天河城廣場(chǎng)附近開一家具有特色的、適合文化層次較高、年齡在25~40歲之間的成熟的職業(yè)咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。
    企業(yè)宗旨:一切為了女性。
    (1)廣州市服裝市場(chǎng)中,高、中、低檔女性服裝都有,但女性服裝風(fēng)格大多過分偏重于隨意、休閑、舒適?;蛘呤瞧赜跇?biāo)新立異、與眾不同,都不能滿足白領(lǐng)女士的需求。
    (2)一些很高檔的時(shí)裝雖然能滿足白領(lǐng)職業(yè)女性的穿著要求,但定價(jià)太高。
    (3)也有一些本地的價(jià)格適中的職業(yè)套裝,雖然有的質(zhì)地與手工都不錯(cuò),但過于職業(yè)化,讓人覺得少了一點(diǎn)女人味。
    (4)一些中檔、高檔的杭派職業(yè)女服的設(shè)計(jì)風(fēng)格優(yōu)雅,面料精美,手工考究,色彩與款式大都比較明亮與柔和,價(jià)格也能為大多數(shù)收入在中等偏上的較成熟的白領(lǐng)職業(yè)女性所接受。
    文化層次較高(大專及大專以上)、年齡在20~40歲之間的成熟的職業(yè)女性是唯美女裝店的目標(biāo)群體。這一目標(biāo)群體的月收入在xx或1000元以上,或家庭月收人在5000元以上,在湖南應(yīng)屬于小康生活家庭,對(duì)服裝的品味要求高。這一群體側(cè)重于外來白領(lǐng)女性或者學(xué)生。
    1.租用場(chǎng)地。
    2.裝修餐廳,餐廳風(fēng)格自然,隨意,同時(shí)負(fù)有現(xiàn)代氣息,墻面采用偏淡的溫色調(diào),廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。
    3.聘用中西餐廚師,簽訂合同。
    4.聯(lián)系用原材料供應(yīng)商,與之簽訂合作合同。
    5.聘用勤工儉學(xué)的學(xué)生為服務(wù)員,談好薪資,工作時(shí)間,工作內(nèi)容,簽訂好勞工合同。
    6.開始在各高校進(jìn)行宣傳活動(dòng)。
    在廣州,特別是天河城廣場(chǎng)附近,這一類咖啡店比較少,且大多為專賣店,品種單一,個(gè)性化不強(qiáng),價(jià)格較高。
    一、前期投入。
    店面裝修:10000元。
    租金:(兩押-租)28000元。
    進(jìn)貨:18000元。
    工商管理、稅務(wù)登記費(fèi)用:1200元。
    頂手費(fèi):xx0元。
    流動(dòng)資金:10000元。
    合計(jì)1:87200元。
    二、每月固定費(fèi)用。
    工資:5500元/月。
    其中:店面人員2人:1500×2=3000元/月。
    經(jīng)理工資:2500元/月。
    水電:300元/月。
    工商管理費(fèi)、稅收:500元/月。
    租金:10000元/月。
    合計(jì)2:16300元/月。
    三個(gè)月即48900元。
    三、前三個(gè)月共需投入資金。
    87200+48900=136100。
    (l)中檔服裝按*均每套服裝批發(fā)價(jià)之后為240元/套)毛利90元/件;。
    (2)高檔服裝按*均每套服裝批發(fā)價(jià)150元,零售價(jià)300元計(jì)算,(八折280元,零售價(jià)500元計(jì)算,(八折之后為400元/套)毛利120元/件。
    表-xx年唯美女裝店收入預(yù)測(cè)。
    如果把握不好,很容易造成商品積壓。這就需要細(xì)心研究市場(chǎng)行情,從*時(shí)的銷售業(yè)務(wù)中把握客戶需求,做到既不盲目緊跟潮流,又不落后于潮流。
    本店要嚴(yán)格服裝質(zhì)量關(guān),提高服務(wù)質(zhì)量,實(shí)行貼心服務(wù),盡量不打價(jià)格戰(zhàn)。
    在把好質(zhì)量關(guān)的前提下,有理、有節(jié)的處理好顧客意見非常重要,樹立顧客就是上帝的服務(wù)意識(shí)。
    4.對(duì)客人禮貌,客人的非私人問題有問必答,隨時(shí)留意客人情況,努力將客人服務(wù)周到。
    (一)項(xiàng)目申請(qǐng)。
    餐廳的創(chuàng)建需要進(jìn)行申請(qǐng),取得經(jīng)營(yíng)許可證。在銀行進(jìn)行抵押貸款,獲取開業(yè)基金。
    (1)根據(jù)《^v^產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定:本店提供的服裝應(yīng)符合質(zhì)量要求,質(zhì)量合格。
    (2)根據(jù)《^v^消費(fèi)者權(quán)益。
    保*。
    **》的相關(guān)規(guī)定:本店在提供商品或服務(wù)時(shí)應(yīng)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,使客戶不受到損害。
    (3)根據(jù)《^v^勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定:本店應(yīng)與所招聘的員工簽訂相應(yīng)的勞動(dòng)合同,并為其辦理購(gòu)買相應(yīng)的勞動(dòng)保險(xiǎn)。
    職員及崗位職能。
    (1)店員2名:負(fù)責(zé)與顧客的各項(xiàng)工作;。
    (2)經(jīng)理1名(自己本人):統(tǒng)籌全盤,負(fù)責(zé)采購(gòu)和財(cái)務(wù)。
    注明:店員為本市的下崗失業(yè)女性。
    一、本人的工作經(jīng)驗(yàn)。
    第二題:有哪些創(chuàng)業(yè)模式,如果你想創(chuàng)業(yè)的話,你會(huì)選擇哪種創(chuàng)業(yè)模式,為什么。
    白手起家是最困難的創(chuàng)業(yè)方式,因?yàn)槿鄙儋Y金、沒有關(guān)系,只能艱苦奮斗一點(diǎn)一滴的積累和摸索。
    1.創(chuàng)業(yè)者必須有市場(chǎng)預(yù)見性。
    2.有良好的信譽(yù)和人品。
    3.吃苦耐勞的精神。
    模式三、代理。
    代理是一種很常見的創(chuàng)業(yè)方式,中關(guān)村很多品牌電腦代理,借助別人的品牌發(fā)展自己。
    品牌信譽(yù)好、發(fā)展?jié)摿Υ蠊镜漠a(chǎn)品。
    2、代理最大的危險(xiǎn)是被廠家卸磨殺驢,所以只能依附,不能依賴;建立自己的品牌,維護(hù)自己的渠道。
    作為普通人,兩種基本的賺錢模式,對(duì)于某些特定的人來說,可能都是好的選擇,他們會(huì)使兩種模式相互轉(zhuǎn)換,譬如有些人,就業(yè)很成功,有可能他創(chuàng)業(yè)也會(huì)較容易些。因?yàn)樗麄冊(cè)诰蜆I(yè)中積累了很多便于他創(chuàng)業(yè)的條件或素質(zhì)。而有些善于創(chuàng)業(yè)的人,由于他們有創(chuàng)新能力、吃苦精神,他一旦進(jìn)入重要的就業(yè)狀態(tài)也容易把重要工作干好,取得較大的成功。對(duì)于創(chuàng)業(yè)與就業(yè)這兩種模式,自己必須要有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí),看看自己屬于哪種人,這樣才能更好地選擇去創(chuàng)業(yè)還是就業(yè)。適合創(chuàng)業(yè)的人須勇敢,而適合就業(yè)的人要穩(wěn)健。適合創(chuàng)業(yè)的人“自種口糧”,而適合就業(yè)的人鐘情“皇糧”。適合創(chuàng)業(yè)的人更能創(chuàng)新,而適合就業(yè)的人要墨守成規(guī)。適合創(chuàng)業(yè)的人更能成為企業(yè)家,而適合就業(yè)的人更易成為管理者。適合創(chuàng)業(yè)的人善于管理、控制和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),而適合就業(yè)的人懼怕和躲避風(fēng)險(xiǎn)。
    咖啡師個(gè)人工作總結(jié)篇十八
    工作總結(jié)可以讓我們接下來更好的工作,我們大家一起看看下面的咖啡廳每月工作總結(jié),歡迎各位閱讀哦!
    記得剛下第一張單的時(shí)候,心里緊張得無法形容,等順利服務(wù)完客人的時(shí)候,我的心情真的非常復(fù)雜,只記得當(dāng)時(shí)就徑直走進(jìn)廁所,還拼命確認(rèn)自己是否出差錯(cuò)。有些客人很熱情,還跟我們聊天,聊得高興之極,便有了傳說中的小費(fèi),第一次收到小費(fèi),還真不知道怎么回事,因?yàn)椴辉谖业念A(yù)期中,只記得當(dāng)時(shí)靦腆的表情,后來時(shí)間過得很快,已經(jīng)在云升咖啡廳實(shí)習(xí)完了。很高興能參加107屆的廣交會(huì)實(shí)習(xí)。在這個(gè)充滿期許而又短暫的實(shí)習(xí)征途當(dāng)中,雖然是簡(jiǎn)單的服務(wù)生的工作,但要成為高素質(zhì)的服務(wù)生也不簡(jiǎn)單,因?yàn)槭菑V交會(huì),所以每天要面對(duì)來自世界各地的客人,我們必須處變不驚,從容地滿足客人的要求,必須懂得一些禮儀和外語。
    記得剛下第一張單的時(shí)候,心里緊張得無法形容,等順利服務(wù)完客人的時(shí)候,我的心情真的非常復(fù)雜,只記得當(dāng)時(shí)就徑直走進(jìn)廁所,還拼命確認(rèn)自己是否出差錯(cuò)。
    有些客人很熱情,還跟我們聊天,聊得高興之極,便有了傳說中的小費(fèi),第一次收到小費(fèi),還真不知道怎么回事,因?yàn)椴辉谖业念A(yù)期中,只記得當(dāng)時(shí)靦腆的表情,后來通過跟別的同學(xué)交流才發(fā)現(xiàn)收到小費(fèi)的時(shí)候要很高興大方地接受。
    更多實(shí)習(xí)報(bào)告盡在:最開心的時(shí)候就是客人要求跟我們拍照留念。當(dāng)然也有的客人很刁難,點(diǎn)餐的時(shí)候諸多要求,但是我們也只有一一滿足他們的要求。
    去茶水間休息的時(shí)候和吃飯的時(shí)候,跟主管們和同學(xué)們一起相處,有說有笑的,是一天中最開心的`。
    我的工作是服務(wù)員。很多人肯定瞧不起這個(gè)職務(wù),認(rèn)為這個(gè)行業(yè)沒有什么技術(shù)活,端菜倒茶的個(gè)個(gè)都可以干好,其實(shí)不是。
    服務(wù)員干的事很瑣碎,不僅要耐心,而且要細(xì)心,和顧客打交道一定要開心微笑。
    我們服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得知道每道菜的名字、特點(diǎn),酒水的名字、度數(shù),服務(wù)客人,還要管理好自己所分配的餐具,對(duì)自己所管轄的區(qū)域保持干凈還要擦洗玻璃杯,早上還得打掃衛(wèi)生等等。
    我們的工作量很大,不管受什么委屈在客人面前就是一張笑臉。
    做服務(wù)員我學(xué)到最重要的一點(diǎn)就是禮貌。我們剛?cè)r(shí)不怎么和人打交道,經(jīng)理就常常叫我們看見客人都得說:“您好!”,同事之間可以說:“您好!”、“你辛苦了!”之類的話。
    經(jīng)理還經(jīng)常特意從我們身旁走過,要是沒有和他打招呼,就受批評(píng)。
    開始時(shí)我們覺得不好意思,那經(jīng)理就叫我們要練習(xí),說只要看到人就條件放射說出“你好!”這樣的才可以。
    后來慢慢的習(xí)慣成自然了,以至于聽見叫服務(wù)員的就說“你好!有什么需要幫忙的?”有時(shí)候在超市或別的商場(chǎng)聽見別人叫服務(wù)員還以為叫自己呢。
    我們?cè)谠谂u(píng)和鼓勵(lì)中不斷改善自己。
    這段時(shí)間的實(shí)踐,雖然不是選的我們的專業(yè)部門,但是從中我還是學(xué)到了不少對(duì)以后工作有用的東西,比如說心理素質(zhì)的培養(yǎng),耐力的考驗(yàn),這都是我們以后的工作中要碰到的東西,我們的專業(yè)再好,沒有一個(gè)好的心理素質(zhì)和適應(yīng)社會(huì)的能力。也是不好在這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)中立足的。從中我也了解到了自己的不足之處,在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)努力抓住這個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),多學(xué)點(diǎn)東西,以便以后在社會(huì)中爭(zhēng)取自己的一席之位做充分的準(zhǔn)備。我相信成功始終會(huì)眷顧有準(zhǔn)備的人的。實(shí)習(xí)對(duì)我們來說是個(gè)新鮮的事情,行前,老師也特別交待我們,因?yàn)槲覀兪谴髮W(xué)生,所以更要注意從基層做起時(shí),不要眼高手低,不要在情緒上有抵觸。
    在這里每天的時(shí)間都是非常緊的,尤其是客人的高峰期,沒有什么時(shí)間玩,天天都是做同一件事,你說不累,那是假的。在這里我懂得了許多,以前只是嘴上說說,現(xiàn)在真的感受到賺錢的不容易。想到父母為了養(yǎng)家,為了送我讀書是多么偉大的一件事,他們真的不容易。還懂得了,要做好一件事情,必須要有一定的意志,還要善于學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)問題、多問幾個(gè)為什么會(huì)是這樣,你一定可以學(xué)到很多東西,養(yǎng)成多想多問的習(xí)慣,對(duì)以后的工作一定會(huì)有幫助的。感到了生活的充實(shí)和學(xué)習(xí)的快樂,以及獲得知識(shí)的滿足。真正的接觸了社會(huì),使我們消除了走向社會(huì)的恐懼心里,使我們對(duì)未來充滿了信心,以良好的心態(tài)去面對(duì)社會(huì)。同時(shí),也使我們體驗(yàn)到了工作的艱辛,了解了當(dāng)前社會(huì)大學(xué)生面臨的嚴(yán)峻問題,促使自己努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí),為自己今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。