總結是思考的過程，可以幫助我們獲得更多的啟示和領悟。在總結中要實事求是，客觀評價自己的優(yōu)點和不足，提出合理的改進建議。閱讀總結范文可以讓我們更好地認識到總結的重要性和作用，激發(fā)我們寫好總結的動力和熱情。
社保窗口個人工作總結篇一
2021年的工作是忙碌和充實的。在單位領導的細心指導和各位同事的積極配合下，讓我能順利完成今年的各項工作任務。
在這年末之際，本人就所負責的工作做出以下總結：
在總結前，介紹一下本人負責的工作，大概包括：辦理社保和公積金等業(yè)務;負責各展會項目的收費和開票工作;展會項目的各類合同、協(xié)議等的整理歸檔。
首先，在每年的x至x月間，是營業(yè)執(zhí)照、各種證書的年審時間，每年的7月份，又要進行社保和公積金繳費基數(shù)的調整，正巧這期間公司的業(yè)務最忙碌，公司目前三個展覽會都在這期間舉辦，所有工作都堆在了一塊。
我一方面準備年審、繳費基數(shù)調整規(guī)定提交的林林種種的材料，而且必須上門前辦理，常常外出，由于業(yè)務的繁忙到現(xiàn)場后還得等候很久的叫號，有些收費項目還要另外跑去指定銀行繳費后才能繼續(xù)辦理;有時還得面對辦事機構人員存在的服務態(tài)度問題，如果這些工作不能在規(guī)定時間內(nèi)完成，公司將會受到相關的處罰。因此，事情能不能順利完成都帶來了一定壓力;在這方面，公司配有專職的司機，為我的工作提供了便利。
另一方面，還要和財務部結算展會后的費用及解決各種產(chǎn)生的問題，財務問題必須細心而且敏感，只要出現(xiàn)失誤，就必須接受領導的教育批評和承擔相關后果，頂著這些壓力，我常常調整心態(tài)，目前這項工作都沒有出現(xiàn)過大的失誤，在領導的教育要求下，把工作越做越細，越做越規(guī)范，避免出現(xiàn)不應該的錯誤。在工作時間內(nèi)不能完成的，我自覺加班加點，始終堅持，最后都能按時按規(guī)定完成全部工作任務。
其次，是關于展會項目的收費和開票工作。由于公司展覽業(yè)務的特殊性，年末所做的展會項目收費及開票工作，其實是屬于20-年展會的，在這方面，口腔展項目組、音響樂器展項目組及分析展項目組的展務人員都非常負責，從最初的商量溝通到現(xiàn)在產(chǎn)生的默契，我們的工作一直穩(wěn)定進行，對展會費用的到帳及開票情況，我們都定時檢查核對，盡可能避免出現(xiàn)失誤和問題的發(fā)生;對財務制度規(guī)定的一些辦理方法不明白的地方，與財務部密切聯(lián)系和溝通解決。在對例如業(yè)務員借取發(fā)票或一些證明文件上，我制作了相關范本，盡量幫助同事，滿足各方面的要求。
最后談談各類合同、協(xié)議的整理歸檔。合同、協(xié)議的整理歸檔是一項很瑣碎的工作，從建立歸檔文件的目錄到文件的收集、登記、分類及整理歸檔，都要考慮其中的細節(jié)。例如文件的類型分別;文件年份的分別，公司下半年所簽定的合同或協(xié)議，通常是屬于下一年的文件，所以特別需要留意分類;還要檢查收集到文件的完整性。每一個操作環(huán)節(jié)聽起來都很簡單，實際做起來耗腦力又耗時間。在整理過程中遇到不合理的地方還要不斷更正和完善。
合同、協(xié)議作為具有法律效力的文件，在平常時候或許只是擺著或者偶而查閱，但在需要的時候卻是非常重要的有力憑證。這方面我非常慶幸，無論是文件的收集或登記，同事們都予以了重視，與我一起配合完成。
以上就是本人對今年各方面工作的概括總結。通過以上的工作體會，在社保和公積金的政策法規(guī)方面的知識我還掌握得不夠全面，尤其是接觸這工作之前的相關政策法規(guī)，這是接下來我必須增強的工作內(nèi)容。
在即將來臨的新一年，我必須更努力學習吸收新的知識，讓知識層面更高更廣;累積更多的工作經(jīng)驗，提高工作質量和效率;同時也希望公司的業(yè)務越辦越好，我將繼續(xù)秉承熱情、專業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力，與同事繼續(xù)愉快共事下去。
社保窗口個人工作總結篇二
20xx年很快的過去，在這一年里，在社保領導的正確領導下，在社保所同志的幫助下，經(jīng)過這一階段工作和學習，自身有了很大進步，進一步熟練業(yè)務，完成好本職工作和領導臨時交予的工作，主要情況匯報如下：
職業(yè)介紹工作是用人單位和求職者選擇職業(yè)的結合點,職業(yè)介紹窗口通過收集和提供空崗,求職信息,溝通供求雙方的相互聯(lián)系,為用人單位和求職者搭建信息平臺。一年來,通過努力,積極開展職業(yè)介紹工作。穩(wěn)妥地為求職者和用人單位提供求職、空崗登記。通過走訪轄區(qū)內(nèi)社會單位，宣傳相關于鼓勵單位吸收就業(yè)困難人員的優(yōu)惠政策等方法,開發(fā)空崗285個，推薦求職人員成功就業(yè)45次，圓滿完成勞動局分派的全年工作指標。
根據(jù)上級部門下發(fā)的《關于開展20xx年就業(yè)援助月專項活動的通知》文件精神，配合社保所領導開展專項活動，以宣傳各項就業(yè)優(yōu)惠政策和勞動保障政策為主要內(nèi)容，同時多角度、多方位的幫助每一位接受援助對象了解本次專項活動的開展時間和服務內(nèi)容和相關政策，積極解答援助對象在勞動保障和就業(yè)方面的疑問。
據(jù)朝陽區(qū)人力資源和社會保障局辦公室簽發(fā)的《關于開展20xx年春風行動專項活動的通知》文件精神，配合社保所領導開展專項活動。針對來京務工的農(nóng)村勞動者進行廣泛宣傳；結合服務對象需求，通過發(fā)放宣傳材料、建立熱線電話，增加農(nóng)村勞動力的務工常識，提高維權意識。10月17日和10月17日協(xié)助領導組織地區(qū)社會單位在六佰本廣場成功舉辦東湖地區(qū)20xx年春季招聘洽談會和20xx東湖地區(qū)秋季招聘會。兩次招聘會共吸引了50余家企業(yè)單位積極前來參會，提供保潔員、理貨員、投資顧問、綜合維修等近千個就業(yè)崗位。當達成就業(yè)意向300余個。在招聘會現(xiàn)場免費提供就業(yè)政策咨詢、求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、現(xiàn)場招聘等多項就業(yè)服務。此次活動充分發(fā)揮社保所在企業(yè)和求職者之間的橋梁紐帶作用，為招工單位提供免費展位，向企業(yè)推薦合適的人力資源，滿足其人才需求；為求職者提供免費服務，幫助有求職意愿的人員就近找到適合的崗位，早日實現(xiàn)就業(yè)。根據(jù)朝陽區(qū)人力資源和社會保障局《關于開展20xx年下半年單位用人需求調查的通知》要求，極行配合領導開展地區(qū)單位用人調查工作。5日下午協(xié)助組織轄區(qū)被調查單位在街道辦事處四層會議室召開地區(qū)單位用工調查動員大會，對調查工作的目的意義、內(nèi)容、范圍、方式及對象進行了充分的講解和動員；針對聯(lián)系不上或地址變更的被調查單位進行實地走訪，以確保上報說明的準確性。此次調查工作共涉及49家單位，收回調查表42家單位因為不配合或地址變更等原因未調查（已向區(qū)勞動局上報說明情況），按照上級單位要求圓滿完成任務。
總結全年工作，盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在著不足，個別工作做得還不夠細致，有待于在今后的工作中加以改善，我將進一步學習各項政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新的水平，為辦事處、為社保所作出更大的貢獻。
社保窗口個人工作總結篇三
社區(qū)總面積平方公里，社區(qū)現(xiàn)有常住戶__x戶，居民人口__x人，居民小組__個，20__年度報告期未有勞動年齡段居民人口__人，其中從業(yè)人員1276人、登記失業(yè)人員20、在讀生90人、無勞動能力或暫時無就業(yè)愿望0人，屬于重點援助的持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員零人，已實現(xiàn)就業(yè)85人，“零就業(yè)家庭”0戶，失業(yè)一年以上人員0人。11年度社區(qū)就業(yè)率為100%。隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟體制改革的深化，城鎮(zhèn)就業(yè)矛盾日益突出，下崗失業(yè)人員這支隊伍不斷擴大。作為社區(qū)，切實做好下崗失業(yè)人員的再就業(yè)工作，已成為日常工作的一項重要任務。我們運南社區(qū)會認真貫徹落實南湖區(qū)人事勞動保障局，關于開展“充分就業(yè)社區(qū)”具體工作如下：
一：加強領導組織健全工作機制。
結合實際，因地制宜，建立健全，由社區(qū)黨支部書記，社區(qū)主任為組長的充分就業(yè)領導工作小組，落實具體工作人員負責日常工作，制定具體的工作制度，每季度召開一次工作會議，對本季度的工作作了一個小結，并記錄在冊，開展登記失業(yè)人員的摸底調查工作，并建立待業(yè)人員和“4050”人員花名冊，建立就業(yè)再就業(yè)花名冊，設置用工信息發(fā)布欄。對應聘成功者建立回訪制度，每季度到社區(qū)就業(yè)單位進行跟蹤服務，積極為有求職意愿的人員與招聘方牽線搭橋，為再就業(yè)典定良好的基礎。
二、實施動態(tài)管理搭建創(chuàng)業(yè)平臺。
員底數(shù)清、情況明、我們實施了對下崗失業(yè)人員動態(tài)管理制度，在開展的下崗失業(yè)人員調查的基礎上，設立了下崗，失業(yè)人員基本情況臺帳、再就業(yè)情況臺帳、求職情況臺帳等，每個月將再業(yè)情況上報，以便有針對情地開展工作。便于及時了解掌握下崗失業(yè)人員就業(yè)情況。下崗失業(yè)人員基本情況、就業(yè)情況、就業(yè)愿望、再就業(yè)培訓等。做好下崗失業(yè)人員的思想政治工作，引導他們轉變觀念、適應市場、自強自立、自主創(chuàng)業(yè)，通過多種途經(jīng)尋找到適合自已的就業(yè)再就來崗位。現(xiàn)在社區(qū)已達到無零就來家庭。鼓勵失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，如：社區(qū)下崗失業(yè)人員彭華英等自已創(chuàng)辦繡花解決下崗失業(yè)人員7余人。
三、以人為本積極開發(fā)公益性崗位。
在努力實現(xiàn)充分就業(yè)社區(qū)工作中，我們緊緊圍繞有效性這個原則，分析失業(yè)人員的狀況和未能就業(yè)的原因，有針對性幫助他們實現(xiàn)靈活就業(yè)。把工作重點放在最大限度的公益性就業(yè)崗位，解決就業(yè)困難群體再就業(yè)問題上，針對有工作能力又要在家照料老人、病人和腿有殘疾行動不便的失業(yè)人員，我們采取了送技能、送崗位的辦法。通過個體戶聯(lián)系外加工業(yè)務如：纖繡花、手工制作等一切能夠進入家庭制作的工作，按時將加工的活送到失業(yè)人員家庭。這樣失業(yè)人員卻感到滿意。其原因：這些人員即能在家里照顧老人、病人又能適當干些工作，還能取得一些經(jīng)濟效益。切實幫助“4050”等就業(yè)困難對象、“零就業(yè)”家庭人員、實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。介紹失業(yè)人員在門衛(wèi)、保潔、保安等公益性崗位上實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。為了給失業(yè)人員，創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，切實解決失業(yè)人員無崗位、和有了崗位無職業(yè)技能的突出矛盾，社區(qū)積極聯(lián)系有就業(yè)愿望的大齡人員，參加了區(qū)、街道、社區(qū)舉辦的各種業(yè)務技能培訓班有90人次，有96余人參加了區(qū)、秀洲區(qū)舉辦的大型用工招聘會，有49人申領社會保險補貼辦理了，自謀職業(yè)35余人，企業(yè)退休工人體檢350人。
四、挖掘就業(yè)信息，拓寬就業(yè)渠道。
五、入戶走訪，扶貧幫困把崗位送上門。
今年的三月份社區(qū)再就業(yè)服務中心入戶走訪到趙金根、__x夫婦家。走訪中得知夫妻倆均為4050人員，雙失業(yè)人員。妻子殘疾精神殘疾，孩子在讀初中，學習很好?？吹竭@種情況，社區(qū)領導就對他(她)們說：“不要著急，我們會幫助你們渡過難關的?！苯?jīng)過半個月努力，我們?yōu)開_x在梅灣街找到了一份做保安的工作，把蔣佩珍介紹到我們社區(qū)做掃樓道工作，滿足了最低生活標準，使夫妻二人臉上露出了笑容。
土征人員，__x，49歲，土征前是鄉(xiāng)辦企業(yè)的繡花技術員。社區(qū)通過走訪了解到她的繡花技術水平很好，就利用社區(qū)會議室這個得天獨厚的條件，開辦繡花培訓班。社區(qū)領導通過各種渠道為她聯(lián)系繡花加工業(yè)務，還為社區(qū)解決了十幾名下崗、失業(yè)人員，現(xiàn)在她的理想是再擴大繡花工作場地，再為社區(qū)解決二十幾名下崗失業(yè)女工。還有今年7月我們社區(qū)又聯(lián)系到了在海寧皮革城幫助他們加業(yè)皮衣皮褲串珠業(yè)務，又解決了3名失業(yè)人員的就業(yè)問題。
社保窗口個人工作總結篇四
根據(jù)安排，現(xiàn)將發(fā)改委投資科（窗口）今年以來的工作情況總結如下：
一是窗口受理審批機制實現(xiàn)“三個一”（即一個窗口受理，一個窗口審批，一個窗口發(fā)文）。二是進一步落實ab崗制度，窗口工作人員熟練掌握各項審批事項的業(yè)務知識及審批服務操作。三是營造窗口優(yōu)質高效服務氛圍。四是打造規(guī)范優(yōu)質的服務。服務事項實行“九公開”，服務方式實行“四個一”運行，即一個中心對外、一個窗口受理、一套程序運作、一站式辦結，積極開展“預約、延時、上門服務制度”。
今年1至10月底，投資科（窗口）受理政府性投資審批、企業(yè)投資項目核準和備案三種類型項目155件，受理工業(yè)投資項目預審23件，總辦件數(shù)178件，辦結率100%。在總辦件中：辦理政府投資項目審批48件，總投資43.99億元，較上年同期下降10.55%；辦理企業(yè)投資項目核準和備案107件，投資148.36億元，較上年同期下降22.39%；辦理工業(yè)投資項目預審23件，投資額61.83億元，較上年同期增長32.94%。
一是深入開展“一改三服務”活動，改進工作作風服務基層，優(yōu)化辦事流程，簡化申報材料，對縣級政府性投資項目立項流程及材料組織進行了優(yōu)化。二是簡化審批環(huán)節(jié)，落實行政審批服務責任制。約束審批權，公開審批條件，健全審批監(jiān)督機制以及審批義務的履行。特別是重視審批責任的承擔，按照“誰審批，誰負責”的原則，建立健全審批責任追究制，嚴格責任追究。三是落實“一站式”辦結，自受理事項起，從政策解答到項目審批，所有審批服務事項由窗口一站式辦結；四是落實“限時”辦結再提速。對行政審批事項的環(huán)節(jié)、流程、時限等進行優(yōu)化和壓縮，經(jīng)優(yōu)化后辦件時限實現(xiàn)了再提速，核準項目在2個工作日內(nèi)辦結，比規(guī)定辦理時限縮短18個工作日；備案項目在1個工作日內(nèi)辦結比規(guī)定辦理時限縮短14個工作日。
根據(jù)要求，對我委負責實施的行政審批事項和七類行政權力進行全面梳理、清理。經(jīng)清理，我委縣本級行政許可項目兩項，分別是：1、縣級核準權限的企業(yè)投資（外商投資）項目核準；2、固定資產(chǎn)投資項目節(jié)能審查。轉變管理方式作為內(nèi)部管理兩項，分別是：1、交通、煤炭、電力、市政道路和管網(wǎng)、城市供水和污水處理等基礎設施項目5億元以下的項目初步設計和總投資概算審查；2、縣級政府性投資項目的審批。
自《政府核準的投資項目目錄（xxxx3年本）》實施以來，投資科（窗口）嚴格按照目錄實施企業(yè)投資項目核準。對于鋼鐵、電解鋁、水泥、平板玻璃、船舶等產(chǎn)能嚴重過剩行業(yè)的項目，按照國務院關于化解產(chǎn)能嚴重過剩矛盾指導意見的要求，嚴格控制新增產(chǎn)能；進一步縮小核準范圍，嚴格執(zhí)行xxxx3年本核準目錄，并按照《產(chǎn)業(yè)結構調整指導目錄（xxxx年（修正）》，《外商投資項目核準和備案管理辦法》，只要是“核準目錄”以外屬鼓勵類和允許類的企業(yè)投資項目，一律實行備案制；建立協(xié)同管理機制，積極推動縱橫聯(lián)動的部門協(xié)同管理機制，進一步完善內(nèi)部工作制度，強化自身約束，建立健全行政審批事項的清單制度，及時更新行政審批事項目錄清單，更新行政審批事項的服務指南，加強業(yè)務、政策學習，提升自身業(yè)務素質和政策水平，廉潔自律，防止管理真空，防控審批風險，防范審批腐敗。
根據(jù)《國家發(fā)展改革委辦公廳關于做好固定資產(chǎn)投資項目審批、核準、備案信息報送工作的`通知》要求，下載、安裝和掌握“投資項目審批、核準、備案信息采集軟件”，對審批、核準、備案項目的名稱、項目法人單位、建設地點、行業(yè)、項目主要建設內(nèi)容和規(guī)模、計劃總投資等投資項目信息進行采集、上報。
1、繼續(xù)抓好政治思想學習和本部門業(yè)務學習，同時注重學習其它相關部門的業(yè)務知識和辦事流程，繼續(xù)深入推進廉政風險防控，進一步提升項目服務水平和服務質量。
2、繼續(xù)深入貫徹落實“肥東縣發(fā)展和改革委員會機關效能問責實施細則”、“肥東縣發(fā)改委投資項目預審管理制度”、“關于進一步強化發(fā)改委窗口服務促進招商項目建設的實施辦法”，搞好項目管理工作。
3、在力求全面理解和準確把握投資體制改革、產(chǎn)業(yè)結構指導目錄、行業(yè)規(guī)劃等相關政策精神的基礎上，進一步統(tǒng)一思想，規(guī)范管理、強化服務，確保投資項目順利實施。
社保窗口個人工作總結篇五
根據(jù)組織安排，我和李妍到縣政務中心工作已快一年，現(xiàn)將工作總結如下：
縣政務中心對進駐中心的28個單位、76名政務工作者進行了為期10天的禮儀、紀律、業(yè)務培訓。3月21日舉行了公開的筆試，我們倆取得了優(yōu)異成績，縣政務中心第一期簡報充分肯定了我們對政務工作的深刻認識，學習取得的優(yōu)異成績，對此進行通報表揚。
政務中心指紋簽到，電子眼監(jiān)控，行政審批項目網(wǎng)上辦公，辦事群眾和各級領導公開監(jiān)督我們工作好壞……雖然說我們個人失去了一些自由，但是辦事群眾多了許方便。我們深知新工作就是新挑戰(zhàn)，意味著接受與服從、創(chuàng)新與服務。在新崗位上我們進一步學法律、法規(guī)。學習《中華人民共和國行政許可法》，熟悉審批程序，掌握辦事規(guī)則，我們學習五筆輸入法，在較短時間內(nèi)掌握了電腦辦公技能，解決了我們個體差異與工作要求差距問題。
3月24日環(huán)保窗口迎來了第一筆業(yè)務，我們熱情接待了雙流鎮(zhèn)中的學校領導，趕在當天聯(lián)系建環(huán)股和有關部門辦畢了業(yè)務，收取了建筑方面的排污費xx多元。時至今日，我們在窗口辦理收費七十多起，共計xx元。我們踏踏實實辦好了即辦件，受理的業(yè)務即時體現(xiàn)在審批軟件系統(tǒng)中，無超時、延誤現(xiàn)象。
我們在窗口的.主要工作是將排污費項目錄入行政審批系統(tǒng)中，協(xié)助相關部門、個人到銀行窗口進行規(guī)范繳費，接待和轉達群眾的環(huán)境污染投訴，在窗口做環(huán)保法律、法規(guī)、政策的咨詢員、宣傳員。由于我們工作勤勉，努力、守紀、服務態(tài)度好，工作成績較突出，在今年五月我們環(huán)保窗口被評為優(yōu)質文明服務的“紅旗窗口”，在英特網(wǎng)上營山政務中心網(wǎng)站光榮榜上，我們環(huán)保局榮獲第一名。
中心例會學習、禮儀培訓、普通話學習、工間操比賽，七一演講、中心剪彩……我們積極參與。在“我為黨旗增光”演講中我們展示了個人風，展示了環(huán)保窗口政務工作者要為民服好務，為黨旗爭光的決心和信心。營山新聞、南充電視新聞對此進行了報道，我們以實際行動踐行了對組織的承諾;全心全意為人民服務，在中心有所為，不學懶人，不做閑人，要學要上進。
今后工作的努力方向：一要有憂患意識，加強學習，不斷更新知識;二要增強紀律意識，工作要有責任感，廉潔辦事;三要團結協(xié)作共事，小事要在窗口共商，大事要向辦公室和首席代表請教;四要創(chuàng)新發(fā)展，不能只在圈圈里打轉，凡事多思多想，要有金點子，好主意，有利工作的要匯報，爭取早日落實，工作要有新起色，發(fā)展力求新跨越;五要學習研究化、研究課題化。要擠出時間學業(yè)務學寫作，努力形成自己的知識體系。
社保窗口個人工作總結篇六
20xx年很快的過去，在這一年里，在社保領導的正確領導下，在社保所同志的關懷下，經(jīng)過這一階段工作和學習，自身有了很大進步，進一步嫻熟業(yè)務，完成好本職工作和領導臨時交予的工作，主要狀況匯報如下：
一、職業(yè)介紹業(yè)務開展狀況。
就業(yè)是民生之本，職業(yè)介紹工作是用人單位和求職者選擇職業(yè)的結合點，職業(yè)介紹窗口通過收集和提供空崗，求職信息，溝通供求雙方的相互聯(lián)系，為用人單位和求職者搭建信息平臺。一年來，通過努力，主動開展職業(yè)介紹工作。穩(wěn)妥地為求職者和用人單位提供求職、空崗登記。通過走訪轄區(qū)內(nèi)社會單位，宣揚相關于鼓舞單位吸取就業(yè)困難人員的優(yōu)惠政策等方法，開發(fā)空崗285個，推舉求職人員成功就業(yè)45次，圓滿完成勞動局分派的全年工作指標。
二、就業(yè)關心月專項活動。
依據(jù)上級部門下發(fā)的《關于開展20xx年就業(yè)關心月專項活動的通知》文件精神，協(xié)作社保所領導開展專項活動，以宣揚各項就業(yè)優(yōu)惠政策和勞動保障政策為主要內(nèi)容，同時多角度、多方位的關懷每一位接受關心對象了解本次專項活動的開展時間和服務內(nèi)容和相關政策，主動解答關心對象在勞動保障和就業(yè)方面的疑問。
三、春風行動專項活動。
據(jù)-區(qū)人力資源和社會保障局辦公室簽發(fā)的《關于開展20xx年春風行動專項活動的通知》文件精神，協(xié)作社保所領導開展專項活動。針對來京務工的.農(nóng)村勞動者進行廣泛宣揚;結合服務對象需求，通過發(fā)放宣揚材料、建立熱線電話，增加農(nóng)村勞動力的務工常識，提高維權意識。
四、關心召開兩次聘請會。
2月17日和10月17日關心領導組織地區(qū)社會單位在六佰本廣場成功舉辦東湖地區(qū)春季聘請洽談會和東湖地區(qū)秋季聘請會。兩次聘請會共吸引了50余家企業(yè)單位主動前來參會，提供保潔員、理貨員、投資顧問、綜合修理等近千個就業(yè)崗位。當達成就業(yè)意向300余個。在聘請會現(xiàn)場免費提供就業(yè)政策咨詢、求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、現(xiàn)場聘請等多項就業(yè)服務。此次活動充分發(fā)揮社保所在企業(yè)和求職者之間的橋梁紐帶作用，為招工單位提供免費展位，向企業(yè)推舉合適的人力資源，滿足其人才需求;為求職者提供免費服務，關懷有求職意愿的人員就近找到適合的崗位，早日實現(xiàn)就業(yè)。
五、單位用工調查工作。
大會，對調查工作的目的意義、內(nèi)容、范圍、方式及對象進行了充分的講解和動員;針對聯(lián)系不上或地址變更的被調查單位進行實地走訪，以確保上報說明的精確性。此次調查工作共涉及49家單位，收回調查表42份，7家單位因為不協(xié)作或地址變更等原因未調查(已向區(qū)勞動局上報說明狀況)，依據(jù)上級單位要求圓滿完成任務。
六、工作中的不足。
總結全年工作，盡管有了確定的進步，但在一些方面還存在著不足，個別工作做得還不夠細致，有待于在今后的工作中加以改善，我將進一步學習各項政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新的水平，為辦事處、為社保所作出更大的貢獻。
七、20xx年工作計劃。
抓緊時間學習，進一步夯實業(yè)務能力，重點是解放思想、統(tǒng)一熟識、找準問題。堅持學以致用，用以促學，把學習與工作結合起來，立足新的起點，進深化思索，進一步理清工作思路。
社保窗口個人工作總結篇七
我是街道社保所一名普通的工作人員，從__年7月至今，從事社保工作13年。社會保障維系著民生，維系著社區(qū)穩(wěn)定，社保所是最貼近群眾的基層服務機構。自從我從事社保工作以來，我盡我努力，真誠地為群眾服務，在平凡的崗位上真誠的對待每一位辦事人員。
一、努力學習業(yè)務知識，提高業(yè)務水平。
我現(xiàn)在負責城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作，今年來咨詢戶籍進京人員如何上保險的問題比較多，我耐心給他們講解職工養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的區(qū)別，針對每一個咨詢?nèi)说膶嶋H情況，建議參加哪種養(yǎng)老保險比較適合。例如，今年有一名女士來社保所窗口咨詢，她今年戶口新進京的，現(xiàn)在45歲了，在外地未繳納養(yǎng)老保險，戶口進京后，才考慮自己沒有任何保險，年齡大了怎么辦？我給她講了兩種養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險，她聽懂后，她根據(jù)自己家庭的經(jīng)濟條件選擇了繳納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)醫(yī)療保險。
我深深地體會到要做好工作，首先要自己理解、全面掌握勞動政策，模糊不清的問題要及時請教，才能更好地為群眾服務，舍身處地為群眾著想，在政策允許的范圍內(nèi)力求把工作做好，真正做到“群眾事情無小事。”
二、盡職盡責，做好本職工作。
我剛到社保所工作時，負責失業(yè)人員辦理退休手續(xù)，這項工作政策性強、手續(xù)繁瑣，又關系到失業(yè)人員的個人利益。我曾經(jīng)為一名失業(yè)人員張辦理提前退休，他戶口是客車五廠的集體戶口，北京沒有房子，在山里，交通不方便，來一趟北京需10個小時，孩子上大學，家里經(jīng)濟又困難。為減少他來往次數(shù)，我主動與他原單位聯(lián)系，他原單位由于人員變動，現(xiàn)任工作人員不了解其情況，我又講明檔案中情況，幾經(jīng)周折，才補齊所需材料，使其享受到退休待遇。第二年春節(jié)過后上班的第一天，張全從河北赤城打來電話，“我沒別的事，就是想給您拜個年，謝謝您！”幾句質樸的話，讓我心里暖暖的。俗話說“予以玫瑰，手留余香”，舉手之勞，溫暖別人，快樂自己。
在工作中，我能理解失業(yè)人員辦理退休的迫切心情。由于經(jīng)濟上、精神上的雙重壓力使失業(yè)人員心情急躁，我不僅對前來辦事的人員一對一耐心的講解辦事程序，及時辦理退休手續(xù)，遇到問題及時想辦法解決，使失業(yè)人員感受到社會的溫暖。
三、熱情服務，堅持原則。
20__年2月社保所調整工作人員崗位，我負責城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作。__年4月，區(qū)農(nóng)保中心給的數(shù)據(jù)對比疑似人員核查結果情況表中有6名城鄉(xiāng)享受待遇人員在外省市享受退休養(yǎng)老金待遇。通過耐心的做工作，有4名人員及時辦理了退費手續(xù)。但有一對夫妻不認可，說“文件中沒有明確寫明外地退休人員不能辦理北京的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險，堅持不退費?！蔽遗c區(qū)農(nóng)保中心的郭衛(wèi)紅主任溝通后，又給他打電話，仔細耐心的給他講解政策文件依據(jù)，告知國家勞動部有文件規(guī)定不能重復領取待遇，他的態(tài)度有開始的激進變得平和了，說他考慮考慮。6月份他打來電話同意退錢。在社保所填好清算表后，他需到區(qū)農(nóng)保中心退款，這時他又提出錢不夠需到郵局取錢，他一直居住在昌平，對大興不熟悉。我與司機張師傅又陪他到郵局取款后送到區(qū)農(nóng)保中心，辦完事后已經(jīng)12點半了，他臨走時說了聲：“謝謝?！痹诠ぷ髦校鎸τ行┤说目瘫『筒焕斫?，心里也很生氣，但靜下心來想一想，作為一名社保人，堅持原則是基本的要求。
在工作中，我能夠始終做到為辦事人員著想，能夠熱心、耐心誠心地面對辦事人員。社保所工作的對象主要是社會弱勢群體，有些人感到精神上很失落，往往帶著情緒來辦事，為此，我耐心接待每一位前來辦事的人員，我會用一張笑臉相迎，用一聲問候，化解他們的怨氣。
我的工作崗位是平凡的，在平凡的崗位上從事著平凡的工作。我所接觸和處理的也往往是各種不起眼的小事，但把平凡的小事做好，也是自己工作的職責。在平凡的崗位上恪盡職守，不計得失，把點點滴滴的小事做好，就是人生的精彩和不平凡。
社保窗口個人工作總結篇八
四季輪回。不知不覺，本人已在調度這個新的工作崗位上度過了x凡但卻充實的第一年。二月末，本人從昌化操作站至調度所，從事調度與監(jiān)控工作。這是領導對本人的信任與培養(yǎng)。我也十分珍惜這個機會，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來的總結：
一、立足本崗，做好本職工作。
從到調度所報到之日起，本人就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學習業(yè)務技術，學習大量調度業(yè)務技術書籍及有關規(guī)章制度。調度班張班長是位能干、熱情、細致的女班長。她十分重視對對新進調度員的業(yè)務培養(yǎng)工作。為我三個月后的調度副值業(yè)務考試以及以后業(yè)務技術發(fā)展，制定了詳細周全、循序漸進地學習計劃。六月份，本人順利通過調度副值考試，并正式擔任調度副值。
二、加強業(yè)務學習，適應崗位需要。
“科學技術是第一生產(chǎn)力”，作為生產(chǎn)一線的一名電力工人，深知業(yè)務技術的重要性。只有扎實過硬的業(yè)務技術，在企業(yè)、部門中立足。社會生產(chǎn)不斷發(fā)展進步，需要人們掌握更新更好的技術，滿足社會生產(chǎn)發(fā)展的需要。當代社會，已進入高速發(fā)展的信息時代，新技術，新科技不斷出現(xiàn)，電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作，可以說，絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無功調節(jié)、負荷控制，就是在調度自動化系統(tǒng)上完成；另外，值班的日常工作都在mis中進行。掌握先進的生產(chǎn)、管理工具是適應現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質。作為一名普通工人，本人堅持立足本崗，努力學習，刻苦專研專業(yè)技術，努力提高業(yè)務技能；積極學習先進科學文化知識，不斷學習，不斷進步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。
為進一步提高調度人員的業(yè)務素質，今年11月份，調度所領導又安排本人到杭州電力學校進行為期17天的調度業(yè)務培訓。本人也十分珍惜這次機會。經(jīng)過半個多月的培訓，本人感觸頗深。深感這次培訓的及時性和重要作用。此次培訓涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過程，包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機、電氣，供電中的輸電線路，繼電保護，dts仿真機培訓；還對《電力法》，《電力供應和使用條例》等電力法律法規(guī)進行了系統(tǒng)的學習。通過這次培訓不但使我的業(yè)務水x有了較大的.提高，也從學校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢；電力技術發(fā)展的前沿科學；認識到信息技術對電業(yè)技術發(fā)展的非凡影響。
這次培訓也使我感到一種深深地危機感，進一步、更深入地學習科學文化知識的迫切感時時沖撞著自己。電力技術飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質要求從業(yè)者要有一種十分強烈的自覺學習要求，要不斷學習，不斷進步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返?！澳嫠兄?，不進則退”。只爭朝夕，發(fā)奮學習，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。本人也計劃進行系統(tǒng)的崗位技能學習，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
三、把握信息技術發(fā)展動態(tài)。
社保窗口個人工作總結篇九
一、做好職工醫(yī)保醫(yī)療費用報銷工作。截止6月底，完成職工醫(yī)保中心報賬醫(yī)療費用審核3484人次，審核醫(yī)療藥費計861.88萬元，剔除費用171.73萬元;完成職工醫(yī)療定點醫(yī)療機構、定點藥店聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療費用審核1929770人次，審核醫(yī)療費用計30381萬元，剔除費用33.1萬元;核查外傷病人70人次，審核醫(yī)療費用達77.20萬元;答復信訪130件，提案議案8件;發(fā)放離休干部xx年度醫(yī)療費節(jié)余獎勵款282人次，獎勵金額計127.18萬元。
二、認真及時做好我區(qū)社會醫(yī)療救助工作和xx年特殊醫(yī)療救助審核工作。截止6月底，發(fā)放低保家庭醫(yī)療救助券233.62萬元，共實施社會醫(yī)療救助321人次，累計救助金額已達149.41萬元;審核特殊醫(yī)療救助費用631人次，救助費用381.82萬元。
三、加強對定點單位的審核稽查工作。半年來，我們通過各種方式共檢查31家定點單位，約談參保病人34人次，抽查住院大病歷295份，調查外傷病人55位，批評并責令限期整改5家定點單位，取消一家單位定點資格，暫停一家單位醫(yī)保定點資格6個月，共追回醫(yī)保違規(guī)基金10.1萬元。
四、進一步擴大定點單位范圍。我們對申報的64家零售藥店、7家醫(yī)療機構逐一進行了實地考察，最后根據(jù)統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局的原則確定了9家零售藥店和4家醫(yī)療機構為職工醫(yī)保定點單位。
社保窗口個人工作總結篇十
創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，江蘇省xxxx縣通過在行政審批服務中心開展“三亮、三創(chuàng)、三評”活動，提升窗口單位服務質量，推進窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)，通過行之有效的措施讓人民群眾得到實實在在好處。
大力推行“三亮活動”，增強服務意識。一是“亮身份”。全中心窗口單位通過佩戴“我是共產(chǎn)黨員向我看齊”胸牌、黨徽、工作牌等標識標牌，亮明身份，喊響口號，不斷增強服務和創(chuàng)爭意識。二是“亮承諾”。各窗口單位結合本本單位實際，圍繞樹立服務意識、提高服務能力等方面作出公開承諾，并通過會議、廣播、宣傳欄、崗位牌等方式向群眾公開，接受監(jiān)督。三是“亮形象”。通過在各窗口單位設立服務明星、紅旗窗口，充分展示了黨員的先鋒模范形象，激第發(fā)了黨員的模范帶頭作用。
積極開展“三創(chuàng)活動”，提升服務質量。一是創(chuàng)一流隊伍。全中心窗口單位圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，通過開展爭當崗位能手、奉獻標兵，不斷提升工作人員能力和素質，不斷改進工作作風和服務態(tài)度。二是創(chuàng)一流服務。中心一直把“簡化辦事程序、提高辦事效率、創(chuàng)新服務模式”為工作重心，先后取消了縣發(fā)改委對年綜合能源消耗總量3000噸標準煤以下的項目備案、縣國土局商品房出讓土地轉讓的.審批管理等手續(xù)。三是創(chuàng)一流形象?？h地稅窗口推出“預約服務”，縣房產(chǎn)窗口加強“預告登記”、“異議登記”的宣傳力度，取得了一定的實效。
認真組織“三評活動”，優(yōu)化服務環(huán)境。一是個人自評?？h交通窗口開展“兩查、三心、四個一”服務，對中心工作人員進行自評，查找問題、優(yōu)化環(huán)境。二是領導點評。中心每月召開一次主題會議，就窗口服務質量進行集中點評，評選出紅旗窗口和服務明星，存在問題的窗口及時提出整改意見。三是群眾測評。通過填寫測評表、滿意度問卷調查表、服務留言薄等形式，讓服務對象及時、簡便地對服務質量進行評價，同時采取組織開展社會滿意度調查等方式，廣泛征集意見建議，并及時進行整改落實。
社保窗口個人工作總結篇十一
人民辦事中心領導：
你們好！
我是青州市銘旺火鍋店的負責人。隨著天氣轉涼，在朋友的幫助下，我開辦了一家火鍋店，準備在9月12日開業(yè)。到了9月9日晚，我和朋友們收拾店鋪衛(wèi)生的時候，才發(fā)現(xiàn)還沒有辦理衛(wèi)生許可證，這時離開業(yè)還有兩天，時間非常緊張，不知道能不能辦好衛(wèi)生許可證，但是開業(yè)的請?zhí)及l(fā)出去了，開業(yè)日期不好更改，我非常著急。第二天，我抱著試試看的'態(tài)度，來到辦事中心衛(wèi)生局窗口進行咨詢。窗口工作人員非常熱情，聽我說完了情況后，勸我不要著急，并立即幫我聯(lián)系查體、安排工作人員察看現(xiàn)場等事宜，到9月11日上午，我便順利拿到了衛(wèi)生許可證，真是讓我喜出望外。辦事期間，衛(wèi)生局窗口工作人員的服務態(tài)度、服務質量和服務效率給我留下了深刻印象，我非常感激。同時，我也非常感激人民辦事中心領導給人民群眾創(chuàng)造了這么好的一個辦事環(huán)境，不但條件舒適，而且工作效率高，真是太方便、太好了。
再一次說聲謝謝！
1、信訪工作表揚信。
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3、員工工作辛苦表揚信。
社保窗口個人工作總結篇十二
__縣衛(wèi)生局衛(wèi)生行政許可工作以建立規(guī)范、公開、高效的工作機制為目標，努力提高窗口辦事效率和服務質量，扎實做好政務服務工作，取得了很好的成績，現(xiàn)將上半年工作情況總結如下：
一、加強制度建設，提高行政許可效率。
__縣衛(wèi)生局不斷加強衛(wèi)生行政許可建設，增強服務意識，責任意識，切實加強勤政廉政建設。做到依法行政、規(guī)范行政許可、文明優(yōu)質服務，主動接受群眾監(jiān)督。對前來辦事的群眾熱情接待，著力提高窗口的服務質量和行政效能。各項衛(wèi)生行政審批事項在原來增速基礎上再次增速，有的事項提速為即辦件，比如：個體醫(yī)療機構的校驗工作提速為即辦件。邊遠山區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦理理發(fā)店提速為即辦件，為辦事人員、單位提供了方便。實行零報告制度，按照政務服務中心管理辦的要求，每天下午下班時填報辦理事項零超時辦結報告表，從制度上杜絕受理事項有超時辦結的現(xiàn)象。推行否定報備制度，對已受理的衛(wèi)生行政審批事項經(jīng)過材料審核和現(xiàn)場審查，認為不予許可的，經(jīng)辦人員須在規(guī)定時間內(nèi)按照縣政務服務中心的要求，以規(guī)范的文書向政務服務中心管理辦報備。
衛(wèi)生窗口榮獲20__年第一、第二季度流動紅旗窗口，工作人員榮獲優(yōu)質服務標兵的稱號。
二、加強行政許可，按時辦結各類行政審批事項。
20__年上半年，__縣衛(wèi)生局嚴格按照《行政許可法》和《醫(yī)療機構管理條例》等衛(wèi)生法律法規(guī)的規(guī)定進行各類衛(wèi)生行政許可、審核、登記、備案事項的.受理、審核和證件發(fā)放，把好衛(wèi)生許可證的新證審查、發(fā)放、變更、注銷關。共受理各類衛(wèi)生行政許可事項1234件，已辦結1234件，按時辦結率100%。其中醫(yī)療衛(wèi)生許可事項623件；醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊151件；公共場所衛(wèi)生許可事項255件，集中式供水許可事項24件；母嬰保健技術服務人員資格認定142件；母嬰保健技術服務執(zhí)業(yè)許可21件；放射診療許可變更事項5件；注銷事項__件。即辦件212件，占，按時辦結率100%。
20__年上半年，__縣衛(wèi)生局努力貫徹衛(wèi)生法律法規(guī)，加強衛(wèi)生行政許可工作，很好地完成了縣政府和上級交給的工作任務。今后我們將繼續(xù)努力，嚴格執(zhí)行行政許可工作，嚴格審批制度，為__縣創(chuàng)造良好的衛(wèi)生安全環(huán)境。
社保窗口個人工作總結篇十三
在局黨組的`正確領導和相關科室大力支持下，經(jīng)過本科室全體人員的共同努力，基本完成了20xx年上半年預定的工作目標。
(一)合理分工，確保各項工作的順利進行。
基金財務科共負責8個險種的社會保險基金的收繳、支付、對帳、記賬、報表的編制等工作，工作量比較大，經(jīng)過全科人員的齊心協(xié)力，交叉分工，保證了各項工作的正常開展。并按時編制各項基金的月報、季報、登記總賬、明細賬、三級臺賬，并做到賬證、賬表、賬實相符，數(shù)據(jù)真實可靠。按月和業(yè)務進行收入、支出的對賬等。
(二)進一步規(guī)范各險種基金支付審批程序，提高基金安全和合理、合法支付。
基金實行市級統(tǒng)籌后，各項基金的支付必須由相關業(yè)務科室提出用款計劃申請后報財務科，財務科在進行整理后報貴陽市收付中心。這樣不僅解決了支付的及時性也使支出戶不會出現(xiàn)大量的資金。各項基金的支付必須由業(yè)務科室審核，經(jīng)稽核科審核簽字后，到財務科進行資料的核實并進行支付，這樣形成相互制約、相互監(jiān)督的財務運行機制，使各項基金支出合理、合法，財務管理及會計基礎工作水平也有了進一步的提高。
(三)嚴格執(zhí)行基金財務管理制度。
堅決實行收支兩條線管理，做到?？顚Ｓ茫沤^不合理開支，做到賬務日清月結。收繳的社會保險基金于每月的30日前上劃貴陽市收付管理中心，機關事業(yè)單位的養(yǎng)老和失業(yè)保險上繳清鎮(zhèn)市財政局基金專戶進行歸集管理。
(四)完成各險種基金的收繳及撥付。
20xx年1-5月共征繳社會保險基金萬元，其中：企業(yè)養(yǎng)老萬元，機關養(yǎng)老32萬元，完成目標任務5500萬元的。失業(yè)萬元完成目標任務450萬元的。城鎮(zhèn)職工醫(yī)療萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療萬元，完成目標任務3000萬元的。工傷萬元，完成目標任務的。生育萬元，完成目標任務的。城鎮(zhèn)老年居民養(yǎng)老保險萬元，農(nóng)村養(yǎng)老保險萬元。
20xx年1-5月合計支付社會保險基金萬元，其中：養(yǎng)老萬元，失業(yè)萬元，醫(yī)療萬元,城鎮(zhèn)居民萬元，工傷萬元，生育萬元，城鎮(zhèn)老年居民養(yǎng)老保險萬元，農(nóng)村養(yǎng)老保險萬元。各項基金的用款計劃于上月15號前報貴陽市收付管理中心，每月10號前撥款，這樣就保證了各項基金的正常支付和社會化發(fā)放。
(一)完成20xx年12月至2008年9月機關事業(yè)單位醫(yī)療保險收入、支出情況的清理工作。
(二)完成二百余人未進系統(tǒng)人員繳費的核對與補錄。
由于前期數(shù)據(jù)整理的問題，導致大量個體人員未錄入系統(tǒng)，后期處理中需要對所有補錄人員進行繳費核對，20xx年1-5月完成二百余人的繳費核對和補錄工作。
(三)獨立完成并報送6條信息。
1、財務人員綜合素質和業(yè)務水平不一;。
2、個別財務人員工作不主動;。
社保窗口個人工作總結篇十四
大廳普遍設立了個人繳費窗口，實行繳費服務承諾制和首問責任制。積極推行“五險一票”，實行稅銀聯(lián)手，使繳費人到地稅一家就能完成社保費開票繳款業(yè)務。既方便了繳費人，又提高了辦事效率和服務質量。
三、明確稅收主題，強根固本，依法治稅取得了新進展。
一年來，全縣地稅系統(tǒng)牢固樹立稅收法治觀念，內(nèi)外結合，整體聯(lián)動，稅收法治建設不斷規(guī)范。稅收管理不斷夯實。
（一）加強稅政管理，確保政策落實。一是開展了稅收政策執(zhí)行情況的專項檢查，糾正了基層在執(zhí)行稅收政策工作中存在的突出問題，提高了全縣地稅系統(tǒng)的稅政管理效能，確保了稅收政策的貫徹落實。二是開展了稅收執(zhí)法檢查，三是進行了金融企業(yè)已稅應收未收利息的審核、批轉工作，共審減利息收入萬元，同時，按程序做好了已稅應收未收利息抵減的呈報、批轉和沖減工作。四是進行了企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策及執(zhí)行情況的清理檢查，解決了各地在執(zhí)行工作中存在的問題，為加強企業(yè)所得稅政策管理提供了保障。五是狠抓稅收優(yōu)惠政策的落實與監(jiān)督。對各征收單位涉農(nóng)稅收進行了專項檢查；加強了營業(yè)稅起征點調高后對納稅人的跟蹤管理。對未達起征點的`戶個體戶，依法減免稅款萬元。在下崗再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的落實上，我局簡化了辦事手續(xù)，爭取在最短的時間內(nèi)給予審批。一年來，全縣共計對名下崗就業(yè)人員辦理了稅收減免，減免稅額萬元，為下崗再就業(yè)人員鋪設了綠色通道。
（二）規(guī)范執(zhí)法行為，營造治稅環(huán)境。一是把好政策執(zhí)行關，加強了執(zhí)法文書和執(zhí)法規(guī)程管理，規(guī)范執(zhí)法文書領用管理。制定了涉稅文書的管理辦法，對《行政處罰》《扣押通知》等文書，在全縣一律實行登記管理。二是開展法制宣傳活動。縣局成立了行政許可法培訓班。聘請縣法制辦同志到我局講課。結合《行政許可法》頒布實施，就地方稅務行政許可范圍、實施程序，縣局制作了行政許可公示欄，并印制了行政許可相關文書。三是加強就執(zhí)法監(jiān)督。積極探索并認真實施執(zhí)法責任制和評議考核辦法，實行錯案追究制。對涉稅案件的移送，堅持“三級審查”，嚴格執(zhí)行程序。加大重大稅收案件的審理力度，對基層單位涉稅金額超過5萬元的案件，對縣稽查局涉稅金額超過10萬元以上的案件，一律實行集體審議。
（三）打擊偷逃抗稅，理順征納秩序。一年來，全縣地稅系統(tǒng)在加大稅法宣傳力度、提高全民納稅意識的基礎上，營造了依法納稅、依法護稅的良好氛圍，并先后開展了電信、娛樂、服務等高收入行業(yè)個人所得稅等專項稽查。重拳打擊偷逃抗稅行為，稽查局以中直企業(yè)為稽查重點，開展專項稽查。先后完成了對金融機構、移動公司、煙草經(jīng)營部、廠、電廠等單位的檢查；積累了稽查經(jīng)驗；此外，加強了對檔案局、公路段、質檢局、航管所等行政事業(yè)單位的地方稅收稽查。一年來，稽查局共稽查戶，查補地方各稅萬元，入庫地方各稅萬元，加收滯納金及罰款萬元。稅務法庭、稅偵聯(lián)辦也大力為各基層分局保駕護航。稅務法庭、經(jīng)偵共受理移送案件件，執(zhí)行收回稅款萬元，協(xié)助執(zhí)行案件件，協(xié)助征收稅款萬元，刑事拘留1人，留置訓誡人，有效地整頓和規(guī)范了稅收征納秩序，維護了稅收政策的嚴肅性，促進了依法治稅。
（四）探索征管改革，成功試行試點工作。為給納稅人提供最大程度方便，積極探索農(nóng)村稅收征管新模式，從9月1日起，我局在等五鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地，推行農(nóng)村稅收代收代繳工作。對五鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)所有納稅戶實行稅款預儲、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社集中代收、定期劃轉入庫的管理辦法，取得了初步成效。
四、強化兩權監(jiān)督，嚴管求效，廉政建設推出了新舉措。
全縣地稅各級領導機關緊密結合工作實際，堅持教育先行，不斷健全和完善廉政保障機制，加大責任追究，有效地促進了黨風廉政建設向縱深發(fā)展。
社保窗口個人工作總結篇十五
“為民、務實、清廉”，這是20__年黨的群眾路線教育活動的主題，^v^高度重視此次活動，活動從學習教育、聽取意見;查擺問題、開展批評;整改落實、建章立制三個階段開展，每個階段的學習都很充實、很深刻。
單位組織觀看教育題材的影片，每每看完都深有所感，被老一輩黨員的事跡感動。我們現(xiàn)在的幸福生活，是前輩們用鮮血和生命換來的，我們應該倍加珍惜。我們應當繼承老一輩吃苦耐勞、不怕艱險、一絲不茍、公私分明的精神，發(fā)揚^v^員舍己為人的精神，全心全意的為人民服務。經(jīng)過這一年的學習，我深刻認識到，要做一名黨員很不容易，要做一名好黨員就更不容易了。作為黨員，要時時刻刻起到模范帶頭作用，為人民服務要熱情誠懇;同時要抵御形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風的侵襲，時刻提高警惕，保持黨員的純潔性。
越是特殊時期，黨員越是要嚴格要求自己，要有無私奉獻的精神。作為黨員，我們的一言一行、一舉一動、一顰一笑，群眾都看在的眼里，不能給黨抹黑，不能給前輩丟臉。不能失信于人民，不能讓人民失望。
在窗口工作，時時刻刻都能接觸到人民群眾，可以第一時間獲取群眾是訴求。想群眾之所想、急群眾之所急，服務群眾讓群眾滿意，為黨爭光、添彩。
現(xiàn)將我這一年主要工作總結如下：
一、任務統(tǒng)計截止至12月x日，共辦理各項__5851戶，面積萬平米。
其中所有權轉移__5566戶(住宅5032戶，非住宅534戶);所有權變更__29戶;所有權注銷__35戶;抵押__42戶，總金額萬元，總面積萬平米;抵押權預告__64戶，總金額萬元，總面積萬平米;抵押權注銷__72戶，總面積;預告__41戶;補證__2戶。同比去年工作量，較去年提高了。操作失誤出錯21次，同比去年增加了16次。
20__年共接待辦事群眾1400多人，接待開發(fā)公司175次，上門服務4次。
二、學習提高。
心傾聽群眾的疑問并認真周到的解答，快速準確的錄入信息。
貼心的為群眾考慮辦事的每一個環(huán)節(jié)，讓群眾感受到我的熱情，有賓至如歸的感覺，消除他們在辦實時的顧慮，根據(jù)群眾的實際情況給予最中肯的建議，讓群眾在辦事大廳不會迷失方向。
溝通交流是連結彼此心靈的橋梁。溝通可以消除誤會、誤解，打破冷漠、沉寂，增添笑容、感情，讓笑容溫暖這日益冰冷的社會。
三、今后目標。
精益求精，將工作失誤降到最低，不給群眾帶來二次的麻煩;不溫不火，將解釋工作做的無微不至，不讓群眾走彎路;不卑不亢，將黨員的義務進行到底。
社保窗口個人工作總結篇十六
國家工商總局企業(yè)注冊大廳是工商部門聯(lián)系群眾最密切、服務群眾最直接的窗口之一。做好為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，今天本站小編為大家精心挑選了關于工商窗口。
的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
今年上半年，在省、市工商局和行政服務中心的正確領導下，我們遵循“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，按照地方黨委、政府和省、市工商局的要求，強化效能建設，服務“百村十鎮(zhèn)”新農(nóng)村建設，同時卓有成效r開展了ca電子證書的發(fā)行工作，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將上半年工作情況總結如下：
一、基本情況。
截止20xx年6月，在我局登記注冊的各類企業(yè)共有15263戶，注冊資(本)金1873481萬元。其中，內(nèi)資企業(yè)5566戶，注冊資(本)金1007154萬元;私營企業(yè)9697戶，注冊資(本)金866327萬元。按經(jīng)濟性質劃分：國有企業(yè)1495戶，注冊資金181241萬元，集體企業(yè)2136戶，注冊資金78996萬元，股份合作制企業(yè)337戶，注冊資金33301萬元，有限責任公司7607戶(其中私營公司6014戶)注冊資本1439846萬元，合伙企業(yè)428戶，注冊資金23799萬元，獨資企業(yè)3260戶，注冊資金115729萬元，其他企業(yè)5戶，注冊資金596萬元;個體工商戶88047戶，資金數(shù)額198878萬元。今年新設立企業(yè)2133戶，注冊資(本)金209871萬元，其中，內(nèi)資企業(yè)111戶，注冊資(本)金15486萬元，私營企業(yè)731戶，注冊資(本)金79741萬元;辦理注銷登記522戶。
二、主要做法。
為了加強注冊登記分局(工商窗口)建設、和ca電子證書的發(fā)行工作，進一步強化效能建設、提高登記人員綜合素質，發(fā)揮窗口功能，做到推行政務公開、提高辦事效率，我們主要做好以下幾個方面工作：
一是成立組織，明確重點，作好ca電子證書的宣傳與推廣應用工作。
為認真貫徹落實省委、省政府、省工商局《關于切實做好全省企業(yè)電子證書發(fā)行與應用工作通知》的文件精神，市局及時成立了以市工商局長沈成明為組長，付局長王配功、羅進平為副組長，各科室負責人為成員的ca電子證書發(fā)行與應用工作領導小組，各單位均成立了領導小組，并下設辦公室，確保了此項工作落實到位。
為營造良好的發(fā)行環(huán)境，加大媒體宣傳力度，滁州市工商局還于4月20日在《滁州日報》上刊登公告，告知全市企業(yè)ca電子證書的概念，推廣應用電子證書的必要性，宣傳全市各級工商局開展此項工作的依據(jù)、受費標準及完成此項工作的三年目標計劃。同時，又專門制作了《ca電子證書發(fā)行宣傳材料》，在各登記窗口發(fā)放，為正常有序地開展發(fā)行與推廣應用工作打下了堅實的宣傳基礎。
截止目前，全市各級工商行政管理系統(tǒng)共印制、發(fā)放ca電子證書宣傳材料近萬份，發(fā)放ca電子證書。
申請書。
1400余份，手續(xù)完備上報省電子認證管理中心的近350余起。此項工作正在全市各級工商部門中正常、有序的展開。
二是進一步提高認識，深刻理解加強效能建設的重要性和緊迫性。
為確保機關效能建設取得實效，工商登記窗口工作人員要做到四個始終堅持，即：始終堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，更好地為地方經(jīng)濟發(fā)展服務，為人民群眾服務;始終堅持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，樹立強烈的事業(yè)心和進取意識;始終堅持創(chuàng)造性地開展工作，推動工商登記注冊工作不斷取得新突破，開創(chuàng)新局面;始終堅持勤政高效、廉潔奉公，努力將工商窗口鑄成有蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣的工商前沿陣地，繼續(xù)保持在全市窗口單位中效能考評滿分單位。
三是深化“四項服務”營造“四個環(huán)境”，將效能建設落到實處。
以深化“四項服務”，營造“四個環(huán)境”為載體，以“民有所需、我有所為”為服務方向，不斷推出和實施新的服務舉措，延伸服務范圍，拓展服務內(nèi)容，更好地為創(chuàng)業(yè)者鋪路，從而推動我市全民創(chuàng)業(yè)活動的開展。
(一)深化登記服務，營造快捷準入環(huán)境。
我們?nèi)鎸嵭小拔逯撇⑴e、登管分離”的企業(yè)注冊登記管理運行機制，即實行“一審一核”、“并聯(lián)審批”、“授權核準”、“告之承諾”、“限時辦結”的五項制度和企業(yè)登記與管理相分離的運行機制，對窗口充分授權，決不讓窗口當擺設，使進入行政服務中心的審批事項做到即受理，又辦理。在真正意義上實現(xiàn)一個窗口受理登記，一條龍服務的服務承諾，為各類投資者提供優(yōu)質高效的市場準入服務。
(二)深化引導服務，為申辦人營造和諧發(fā)展環(huán)境。
在窗口工作中，我們積極發(fā)揮職能優(yōu)勢，做好下崗失業(yè)人員、自謀職業(yè)的城鎮(zhèn)退役士兵及大專院校畢業(yè)生的就業(yè)和再就業(yè)工作，并嚴格執(zhí)行國家有關優(yōu)惠政策，為促進就業(yè)再就業(yè)工作盡職盡責;積極支持國有企業(yè)改制，對改制企業(yè)，落實專人全程跟蹤服務，對符合條件的積極為其辦理登記注冊。
(三)深化優(yōu)質服務，為地方經(jīng)濟發(fā)展營造寬松環(huán)境。
在登記注冊工作中實施“綠色通道工程”，全面實施“手續(xù)齊全既時辦、資料不齊指導辦、急需項目加快辦、特殊項目跟蹤辦、重大項目督促辦”的措施。來人辦事不管是誰都要笑臉相迎，熱情接待，并準確解答有關問題，不推諉、搪塞。
(四)深化特色服務，營造適度競爭環(huán)境。
我們在登記工作中全面實行并高效運轉“首辦責任制度”、“一站式服務制度”“節(jié)假日預約服務制度”。強化效率意識，簡化辦事程序，提高辦事效率。降低行政成本。對于上級交辦的事項，雷厲風行，速辦速決;對基層單位和企業(yè)請示的問題，嚴格按照辦理時限抓緊辦理，堅決杜絕推委扯皮、敷衍塞責甚至故意刁難的現(xiàn)象。按照“提速”“提效”“提質”的目標。進一步提高服務質量，不斷完善工商窗口的服務功能，簡化工作流程，創(chuàng)新服務的方式方法，做到一次性受理，能當天辦的事，絕不拖到第二天，能一次性辦結的，絕不讓跑第二次，能辦的當即辦，暫時不能辦的也要告訴人家該怎么辦，針對企業(yè)在申請登記中對辦事條件、辦事程序、材料格式不甚了解的狀況，窗口還實行了“審查告知單”即“明白紙”制度，即根據(jù)企業(yè)申辦材料的不同情況，一次性告知，使企業(yè)對辦件要求一目了然的工作辦法。達到窗口工作人員責任心更加增強、解答問題更加細致、服務態(tài)度更加周到、減少企業(yè)往返次數(shù)、提高辦事效率的目的。努力使機關運轉更加規(guī)范有序、辦事更加公開透明、工作更加高效便民。
四是大力培育登記主體，積極為全民創(chuàng)業(yè)服務。
工商部門是服務全民創(chuàng)業(yè)、營造全民創(chuàng)業(yè)環(huán)境的主體之一，我們在工作中明確本部門在推動全民創(chuàng)業(yè)中的使命和責任，自覺地以促進創(chuàng)業(yè)、服務創(chuàng)業(yè)為已任，積極發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，扎實開展服務“百村十鎮(zhèn)”工作，把工作著力點放在大力引導創(chuàng)業(yè)、培育創(chuàng)業(yè)主體、提高服務效能、落實政策措施、提供創(chuàng)業(yè)信息上，積極幫助解決創(chuàng)業(yè)中的具體問題，努力營造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
在工作中，我們本著“多予、少取、放活”和“寬進、嚴管”的原則，我們重點做到以下幾點：一是放寬條件，積極支持和鼓勵“百村十鎮(zhèn)”執(zhí)照農(nóng)民。在企業(yè)名稱、經(jīng)營范圍、集團登記、企業(yè)改制等方面出臺了一系列優(yōu)惠條件，支持村鎮(zhèn)民營經(jīng)濟發(fā)展;二是切實轉變職能，改進作風，改善服務態(tài)度，提高辦照效率;三是提供注冊登記全方位服務，支持農(nóng)村專業(yè)合作社組織的發(fā)展，因地制宜，把農(nóng)村當?shù)氐奶厣N植、養(yǎng)殖經(jīng)營與市場發(fā)展需要有機地結合起來，積極主動為建設社會主義新農(nóng)村和促進全民創(chuàng)業(yè)提供扶持和便利。
五是全力推行“并聯(lián)審批”，推進行政審批制度改革。
從“并聯(lián)審批”制度實施以來，我們在注冊登記工作中全力推進此項工作，上半年我們共開出82份《企業(yè)登記并聯(lián)審批項目辦理告知書》，其中，在中心設立窗口的審批單位絕大多數(shù)都能按照“并聯(lián)審批”有關規(guī)定辦理審批手續(xù)，特別是運管、衛(wèi)生、環(huán)保窗口基本能在7個工作日內(nèi)反饋審批意見，有效地簡化了審批環(huán)節(jié)，縮短了審批時限，提高了行政審批效率。
20xx年，工商窗口在縣行政服務中心和工商局的正確領導下，經(jīng)過窗口人員共同努力，全面完成縣行政服務中心和工商局下達的各項任務，現(xiàn)就20xx年度工作情況總結如下：
1、企業(yè)登記工作：截止20xx年11月28日，工商窗口共辦理企業(yè)設立登記487戶，較去年同比增長15%;其中，私營企業(yè)473戶(私營有限責任公司321戶、獨資企業(yè)150戶、合伙企業(yè)2戶)，新增注冊資本(金)147099萬元;辦理企業(yè)變更登記477戶;辦理企業(yè)注銷登記52戶。辦理名稱預先核準3377個。辦理企業(yè)年度檢驗1955戶。
2、股權出質工作：為拓展融資渠道，切實解決企業(yè)融資難問題，今年以來，工商窗口根據(jù)《工商行政管理機關股權出質登記辦法》共為35位股東辦理了股權出質設立登記，融資金額達8734萬元，有力促進地方經(jīng)濟發(fā)展。
3、招商引資工作：我們深知，發(fā)展才是硬道理。一個地方經(jīng)濟要想快速發(fā)展，必須招商，即利用外部資本，因此，工商窗口在做好登記注冊工作的同時，認真做好招商引資工作。截止20xx年11月28日，工商窗口共引進招商引資企業(yè)6家，引資金額達4200萬元，超額完成了年初縣政府為我局下達的3000萬元的任務。
4、外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作：為使外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作步入規(guī)范化、科學化的良性軌道，20xx年，我窗口在認真學習并貫徹落實《蚌埠市工商局外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管辦法》同時，制定了《關于進一步加強外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管的通知》，從而確立了縣局、工商所兩級一體化的外資企業(yè)監(jiān)管模式，外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作步入一個新的臺階。
5、行政服務中心工商窗口工作：20xx年，工商窗口已連續(xù)三次贏得由行政服務中心授予的季度“紅旗窗口”光榮稱號。二、20xx年度工商窗口工作之所以取得上述成績，得益于下列主要經(jīng)驗和做法1、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，為辦事人員提供優(yōu)質服務。
俗話說，打鐵還需自身硬，如果沒有過硬的業(yè)務知識，為辦事人員提供優(yōu)質服務只能是一句空話，為此，工商窗口人員在工作之余，都能抽出一定時間認真專研并熟練掌握有關登記方面的法律法規(guī)，一年來，窗口人員業(yè)務水平和服務能力較以前有較大提高。
2、簡化辦照程序，縮短辦照時間，全心全意為人民辦事。今年以來，工商窗口認真實施完善“一站式”辦公制和“一條龍”服務制，在登記全過程中，我們給予申請人全方位的指導。企業(yè)設立登記時，依據(jù)法律規(guī)定，申請人提交的材料較多，有的又是首次申辦營業(yè)執(zhí)照，因此，在辦照過程中，申請人不可避免地遇到不會填寫登記表格和編制規(guī)范登記文書等困難，為此，我們工商窗口為方便申請人辦理營業(yè)執(zhí)照，編印了諸如股東會決議、公司章程、股權轉讓協(xié)議等格式文本供申請人使用，這樣做即方便申請人辦照，縮短辦照時間，又提高辦事效率，樹立良好的工商形象。與此同時，我們又在工商窗口的顯眼位置公開登記事項、登記依據(jù)、登記條件、登記程序及期限、登記收費標準及依據(jù)，使群眾一看便知、一問便明、一查就懂、一辦就成。推行規(guī)范服務、文明服務、預約服務、上門服務等一系列便民服務舉措，使爭先創(chuàng)優(yōu)活動滲透到為民服務的每一個細小環(huán)節(jié)。目前，工商窗口對于企業(yè)名稱預先核準做到當場審核;對于企業(yè)登記，只要申請人提交的材料齊全且符合法定程序，我們都能在兩個工作日向申請人頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照的承諾。
1、繼續(xù)把促進地方經(jīng)濟發(fā)展作為登記注冊第一要務。
2、進一步加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，更好地為辦事人員提供最優(yōu)質服務。
3、按縣政府要求編制好政務公開信息。
4、積極配合并執(zhí)行縣行政服務中心開展的“兩集中、兩到位”工作。
5、在縣行政服務中心領導下，進一步規(guī)范工商窗口各項工作，積極參與并爭創(chuàng)由行政服務中心開展地“紅旗窗口”和“服務之星”活動。
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社保窗口個人工作總結篇十七
xxxx年，xx街道社保工作以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大精神，按照市區(qū)人力社保局的要求，在街道工委、辦事處的正確領導下，堅持以創(chuàng)新為驅動，實施“六大行動”，推動街道社保工作再上新水平。
一、實施“就業(yè)援助行動”，就業(yè)服務水平顯著提升。
一是大力宣傳《加強城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作意見實施細則（試行）》，指導有就業(yè)意向的登記失業(yè)人員進入到靈活就業(yè)的范圍中來。二是加強勞動職業(yè)技能培訓。“社保大課堂”開課x期，培訓xxx余人次。三是推行“就業(yè)幫扶x+x”。各社區(qū)（村）的社保主管領導、黨員及工作人員每人幫扶x名就業(yè)困難人員，共幫扶xx人實現(xiàn)就業(yè)。四是“街企就業(yè)聯(lián)席會”成員單位達到xx家，優(yōu)先安置就業(yè)困難人員xx人。五是就業(yè)失業(yè)管理服務工作明顯加強。新登記失業(yè)人員xxx人，接收、轉出檔案xxx份，新增靈活就業(yè)人員xxx人，發(fā)放失業(yè)金xxx人次、萬元。六是切實加強職業(yè)介紹服務。與xx家用人單位簽訂日常服務協(xié)議，并對每家單位進行跟蹤服務共xxx次跟蹤服務率達xxx%空崗信息采集xxx個，空崗跟蹤服務率達xxx%。預測到年底，新增城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)xxx人，農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)xx人，超額完成區(qū)下達的就業(yè)任務指標。
二、實施“安居保障行動”，保障性住房公平公正。
一是進一步加大保障性住房政策法規(guī)宣傳力度，大力宣傳《x市共有產(chǎn)權房管理暫行辦法》，認真抓好政策的宣傳貫徹落實。二是加強保障房對外服務窗口建設，公開住房保障的`相關政策，申請條件、補貼標準、辦事程序、服務電話等事項，做到內(nèi)容明確，標識醒目。三是嚴格把關，做好申請初審工作。嚴格申請受理、入戶調查和上報備案的各個環(huán)節(jié)，切實做到公正、公平、公開，初審合格率達到xx%以上，最大限度壓減退件率。全年共辦理新申請保障性住房家庭xx戶，復核銷售公租房補貼家庭xx戶，復核低保低收入特困計生家庭公租房家庭xx戶。
三、實施“全民參保行動”，社會保險覆蓋面大幅提升。
一是加強城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作。新參保繳費xxx人，繳費金額xxx萬元。清算注銷登記業(yè)務xx人，領取人員xx人，社保轉農(nóng)保xx人，為xx名無保障老年人發(fā)放喪葬費萬元。二是加強城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險、靈活就業(yè)參保、延期繳費、退休醫(yī)療工齡補繳等工作?！耙焕弦恍 毙聟⒈xxx人、萬元，辦理農(nóng)戶自繳xx人，農(nóng)戶延期xx人。三是加強社會保險參保服務工作。辦理社?？ㄐ律觐I、補換卡xxx個，為各類人員修改定點醫(yī)院xxxx人次。辦理“一老一小”藥費報銷xxx份，共計萬元。四是做好社保經(jīng)辦業(yè)務下沉工作，實現(xiàn)嚴格管理，業(yè)務規(guī)范。
四、實施“夕陽愛心行動”，社會化服務管理日趨規(guī)范。
以抓服務水平提升為切入點，力求服務形式多樣化，服務內(nèi)容具體化，為社會化企業(yè)退休人員提供滿意周到的服務。保存社會化退休人員檔案xxxx本，轉出xx人，死亡清算xx人，協(xié)助異地認證xx人，接待業(yè)務咨詢xxx人次，組織“慶xx華誕游世園會”、紅色觀影、觀光采摘、七一走訪高齡黨員、走訪共和國同齡人等社會化退休活動x次，近千人參與活動，使社會化退休工作寓管理于服務之中。
五、實施“雙百監(jiān)察行動”，保護勞動者合法權益。
六、實施“三精服務行動”，提升窗口服務質量水平。
按照服務對象精準化、服務手段精細化、服務項目精品化的“三精”目標，扎實開展各項工作。一是深入推進“足不出村”辦政務改革，打通服務“最后一公里”。為推進此項工作，社保所召開了專題生活會，每個人對照標準找差距，制定改進措施，起到了凝心聚力的作用。二是深入推進“一窗式”改革。此項改革得到了街道工委、辦事處的大力支持，街道主要領導高度重視，投入大量資金用于硬件設施建設，重新布局大廳功能區(qū)，大廳面貌煥然一新。根據(jù)改革需要，社保所對具體業(yè)務人員的分工進行了全面調整，利用雙休日組織開展業(yè)務培訓活動，培養(yǎng)“全科式”綜窗工作人員，提升服務水平，優(yōu)化營商環(huán)境。截至目前，共受理各類服務事項xxxxx余件，接待居民xxxxx余人次，無一起居民投訴事項，辦結及居民滿意率均達到xxx%。
回顧一年來的工作，盡管取得了一定的成績，但是也存在著一定的不足。在推進社保所改革、“一窗式”改革的進程中，機制不理順、不切合實際的形式主義等問題仍然存在，影響和制約著社保服務水平的提升，給社保所工作提出了許多全新的課題，也是難題。
xxxx年工作計劃：
xxxx年，社保所將在街道工委、辦事處的正確領導下，繼續(xù)發(fā)揚頑強拼搏、開拓進取的時代精神，扎實做好六項工作：
1、抓改革。繼續(xù)推進“一窗式”改革，主動化解工作中出現(xiàn)的各種問題，同時，按照街道安排部署，完成社保所改革工作任務。
2、抓重點。突出抓好就業(yè)工作，確保圓滿完成區(qū)下達的就業(yè)任務指標。
3、抓考核。對已經(jīng)列入?yún)^(qū)政府績效考核，后續(xù)還會有一些工作列入考核。要采取有效措施，確?？冃Э己巳〉煤贸煽儭?BR> 4、抓培訓。特別是加大低收入農(nóng)戶、下崗失業(yè)人員的培訓力度，增強培訓的針對性，使社保大課堂發(fā)揮作用。
5、抓服務。加強窗口建設，加強對工作人員教育，服務標準要有進一步提高，提升居民滿意度。
6、抓推進。認真總結工作經(jīng)驗，查找不足，繼續(xù)大力推進“六大行動”，推動街道社保工作再上新水平。
社保窗口個人工作總結篇十八
20-年是實施“-”規(guī)劃和新一輪西部大開發(fā)的開局之年，也是全面貫徹實施《社會保險法》的起步之年。一年來，我市兩級社保機構在市委、市****的堅強領導下，在省社保局、市人社局的大力支持指導下，牢牢把握“高位求進，加快發(fā)展”的總基調，以學習宣傳貫徹實施《社會保險法》為契機，以推進城鄉(xiāng)社保體系建設為主線，以強化基金征管為抓手，以確保發(fā)放為重點，全面落實中央、省、市有關社保改革的政策法規(guī)，強化管理，務實執(zhí)行，全面超額完成了省、市下達的各項目標任務，實現(xiàn)了“-”社保發(fā)展的良好開局。
一、城鄉(xiāng)社保工作富有成效。
(一)制度改革不斷深化。城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險全面實施以市級統(tǒng)籌為基礎，以省預算管理為核心的省級統(tǒng)籌。進一步規(guī)范了跨市、跨省轉移接續(xù);在貢井區(qū)實施了第三批全國新農(nóng)保試點和富順縣、榮縣、貢井區(qū)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險試點，并將新農(nóng)保繳費檔次由5個調整為10個檔次，****最高補貼由45元提高到70元;根據(jù)******新的《工傷保險條例》，完善市《工傷保險實施辦法》，推行了工傷保險市級統(tǒng)籌，大力推進工傷保險項目參保;生育保險以提高統(tǒng)籌層次為重點，制定市級統(tǒng)籌辦法，經(jīng)市****批準從-年1月1日起實施生育保險市級統(tǒng)籌。
(三)參保人數(shù)再創(chuàng)新高。企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險參保覆蓋人數(shù)達萬人、工傷保險參保人數(shù)達萬人、生育保險人數(shù)達12萬人，同比分別增長、、，其中在職參保人數(shù)分別完成省下達目標的，和。新農(nóng)保和城居保參保人數(shù)分別達到萬人和萬人，新農(nóng)保完成省下目標任務的。
(四)基金征繳邁上新臺階。征收養(yǎng)老、工傷和生育保險費分別達到億元、4826萬元和1289萬元，同比分別增長、和。養(yǎng)老、工傷和生育保險費征繳分別完成省下達目標的、和。征收新農(nóng)保費萬元。
(五)待遇發(fā)放實現(xiàn)新突破。春節(jié)前為萬名企業(yè)退休人員調整兌現(xiàn)養(yǎng)老金月人均增加元，全市退休人員人均月養(yǎng)老金已達元，同時提高工傷、生育保險支付標準。全年累計為萬名離退休人員、10493名享受工傷待遇人員和1259名享受生育待遇人員支付基本養(yǎng)老金億元、工傷保險待遇3940萬元和生育保險待遇893萬元，同比分別增長、和。此外，還為2856名死亡離退休人員支付喪葬補助金和撫恤金5951萬元，同比增長。為萬人和萬人享受待遇的新農(nóng)保和城居保人員發(fā)放養(yǎng)老金億元和310萬元。
(六)管理****取得新進展。我們以示范社區(qū)為標桿，以標準化社區(qū)為骨干，以完善社區(qū)管理****為重點，以大型活動為龍頭，大力推進退休人員社會化管理****包建設，扎實開展春節(jié)離退休人員走訪慰問活動，通過豐富多彩的文藝匯演向社會充分展示近年來社區(qū)退休人員蓬勃向上的精神風貌和社會化管理取得的可喜成績。今年離退休人員社會化管理率和社區(qū)管理率分別達和，基本實現(xiàn)了企業(yè)離退休人員從“企業(yè)管理”向“社會管理”的轉換。為實現(xiàn)“-”提出的老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為的目標打下了堅實的基礎。
(七)歷史遺留問題妥善解決。一是按照自勞社發(fā)(20-)121號、自人社發(fā)(20-)199號文的規(guī)定。全市共為-年4月11日后****批準的8685名被征地農(nóng)轉非人員辦理養(yǎng)老保險參保手續(xù)，其中超齡人員3686人。二是繼續(xù)抓好“老工傷”人員的摸底調查，到年底已有6213名“老工傷”人員被納入社保統(tǒng)籌管理;三是切實抓好城鎮(zhèn)集體企業(yè)“超齡”人員的參保工作，截止-年12月底，全市共辦理城鎮(zhèn)集體企業(yè)“超齡”人員參保34165人，并按規(guī)定及時支付養(yǎng)老保險待遇。解決特殊人群參保，“老工傷”納入統(tǒng)籌管理，對維護社會穩(wěn)定，構建和諧社會，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，推進重大項目建設，解決他們的后顧之憂發(fā)揮了特殊作用。
二、主要工作措施。
(一)明確目標，落實任務。
及時召開全市社保工作會議，認真總結“-”社保工作，明確“-”社保發(fā)展目標。一是確立了以學習宣傳貫徹《社會保險法》為契機，以推進城鄉(xiāng)社保體系建設為主線，以強化征管內(nèi)控為抓手，以確保各項待遇按時、足額發(fā)放為重點，全面推進社保新跨越，明確了“-”社保發(fā)展目標;二是將省、市擴面、征繳等各項考核任務和要求及時分解落實到區(qū)(縣)、科(室)，做到任務明確，責任落實;三是要求全市社保機構把握歷史發(fā)展機遇、社保政策機遇和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展機遇，拓寬思路，創(chuàng)新方式，不遺余力地抓好擴面、征繳、內(nèi)控和社會化管理****工作，加快我市城鄉(xiāng)社保體系建設的發(fā)展。
(二)多措并舉，擴面征繳。
1、突出擴面重點。一是以規(guī)模以上民營企業(yè)參?；蛉珕T參保，農(nóng)民工，城鎮(zhèn)個體工商戶，自由職業(yè)者，靈活就業(yè)人員和被征地農(nóng)轉非人員，城鎮(zhèn)集體企業(yè)“超齡”人員參保為重點，加大擴面力度;二是主動與相關部門配合摸清企業(yè)戶數(shù)，深入新建企(事)業(yè)單位、工業(yè)園區(qū)，采取“捆綁式”的參保方式推進擴面參保，全市養(yǎng)老、工傷和生育保險新增擴面人數(shù)分別為30437人，35219人和19846人;三是加大建筑業(yè)“項目參?！绷Χ?，積極探索對商貿(mào)餐飲娛樂行業(yè)推行按“營業(yè)面積、營業(yè)額”的參保，擴大工傷參保范圍。
社保窗口個人工作總結篇一
2021年的工作是忙碌和充實的。在單位領導的細心指導和各位同事的積極配合下，讓我能順利完成今年的各項工作任務。
在這年末之際，本人就所負責的工作做出以下總結：
在總結前，介紹一下本人負責的工作，大概包括：辦理社保和公積金等業(yè)務;負責各展會項目的收費和開票工作;展會項目的各類合同、協(xié)議等的整理歸檔。
首先，在每年的x至x月間，是營業(yè)執(zhí)照、各種證書的年審時間，每年的7月份，又要進行社保和公積金繳費基數(shù)的調整，正巧這期間公司的業(yè)務最忙碌，公司目前三個展覽會都在這期間舉辦，所有工作都堆在了一塊。
我一方面準備年審、繳費基數(shù)調整規(guī)定提交的林林種種的材料，而且必須上門前辦理，常常外出，由于業(yè)務的繁忙到現(xiàn)場后還得等候很久的叫號，有些收費項目還要另外跑去指定銀行繳費后才能繼續(xù)辦理;有時還得面對辦事機構人員存在的服務態(tài)度問題，如果這些工作不能在規(guī)定時間內(nèi)完成，公司將會受到相關的處罰。因此，事情能不能順利完成都帶來了一定壓力;在這方面，公司配有專職的司機，為我的工作提供了便利。
另一方面，還要和財務部結算展會后的費用及解決各種產(chǎn)生的問題，財務問題必須細心而且敏感，只要出現(xiàn)失誤，就必須接受領導的教育批評和承擔相關后果，頂著這些壓力，我常常調整心態(tài)，目前這項工作都沒有出現(xiàn)過大的失誤，在領導的教育要求下，把工作越做越細，越做越規(guī)范，避免出現(xiàn)不應該的錯誤。在工作時間內(nèi)不能完成的，我自覺加班加點，始終堅持，最后都能按時按規(guī)定完成全部工作任務。
其次，是關于展會項目的收費和開票工作。由于公司展覽業(yè)務的特殊性，年末所做的展會項目收費及開票工作，其實是屬于20-年展會的，在這方面，口腔展項目組、音響樂器展項目組及分析展項目組的展務人員都非常負責，從最初的商量溝通到現(xiàn)在產(chǎn)生的默契，我們的工作一直穩(wěn)定進行，對展會費用的到帳及開票情況，我們都定時檢查核對，盡可能避免出現(xiàn)失誤和問題的發(fā)生;對財務制度規(guī)定的一些辦理方法不明白的地方，與財務部密切聯(lián)系和溝通解決。在對例如業(yè)務員借取發(fā)票或一些證明文件上，我制作了相關范本，盡量幫助同事，滿足各方面的要求。
最后談談各類合同、協(xié)議的整理歸檔。合同、協(xié)議的整理歸檔是一項很瑣碎的工作，從建立歸檔文件的目錄到文件的收集、登記、分類及整理歸檔，都要考慮其中的細節(jié)。例如文件的類型分別;文件年份的分別，公司下半年所簽定的合同或協(xié)議，通常是屬于下一年的文件，所以特別需要留意分類;還要檢查收集到文件的完整性。每一個操作環(huán)節(jié)聽起來都很簡單，實際做起來耗腦力又耗時間。在整理過程中遇到不合理的地方還要不斷更正和完善。
合同、協(xié)議作為具有法律效力的文件，在平常時候或許只是擺著或者偶而查閱，但在需要的時候卻是非常重要的有力憑證。這方面我非常慶幸，無論是文件的收集或登記，同事們都予以了重視，與我一起配合完成。
以上就是本人對今年各方面工作的概括總結。通過以上的工作體會，在社保和公積金的政策法規(guī)方面的知識我還掌握得不夠全面，尤其是接觸這工作之前的相關政策法規(guī)，這是接下來我必須增強的工作內(nèi)容。
在即將來臨的新一年，我必須更努力學習吸收新的知識，讓知識層面更高更廣;累積更多的工作經(jīng)驗，提高工作質量和效率;同時也希望公司的業(yè)務越辦越好，我將繼續(xù)秉承熱情、專業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力，與同事繼續(xù)愉快共事下去。
社保窗口個人工作總結篇二
20xx年很快的過去，在這一年里，在社保領導的正確領導下，在社保所同志的幫助下，經(jīng)過這一階段工作和學習，自身有了很大進步，進一步熟練業(yè)務，完成好本職工作和領導臨時交予的工作，主要情況匯報如下：
職業(yè)介紹工作是用人單位和求職者選擇職業(yè)的結合點,職業(yè)介紹窗口通過收集和提供空崗,求職信息,溝通供求雙方的相互聯(lián)系,為用人單位和求職者搭建信息平臺。一年來,通過努力,積極開展職業(yè)介紹工作。穩(wěn)妥地為求職者和用人單位提供求職、空崗登記。通過走訪轄區(qū)內(nèi)社會單位，宣傳相關于鼓勵單位吸收就業(yè)困難人員的優(yōu)惠政策等方法,開發(fā)空崗285個，推薦求職人員成功就業(yè)45次，圓滿完成勞動局分派的全年工作指標。
根據(jù)上級部門下發(fā)的《關于開展20xx年就業(yè)援助月專項活動的通知》文件精神，配合社保所領導開展專項活動，以宣傳各項就業(yè)優(yōu)惠政策和勞動保障政策為主要內(nèi)容，同時多角度、多方位的幫助每一位接受援助對象了解本次專項活動的開展時間和服務內(nèi)容和相關政策，積極解答援助對象在勞動保障和就業(yè)方面的疑問。
據(jù)朝陽區(qū)人力資源和社會保障局辦公室簽發(fā)的《關于開展20xx年春風行動專項活動的通知》文件精神，配合社保所領導開展專項活動。針對來京務工的農(nóng)村勞動者進行廣泛宣傳；結合服務對象需求，通過發(fā)放宣傳材料、建立熱線電話，增加農(nóng)村勞動力的務工常識，提高維權意識。10月17日和10月17日協(xié)助領導組織地區(qū)社會單位在六佰本廣場成功舉辦東湖地區(qū)20xx年春季招聘洽談會和20xx東湖地區(qū)秋季招聘會。兩次招聘會共吸引了50余家企業(yè)單位積極前來參會，提供保潔員、理貨員、投資顧問、綜合維修等近千個就業(yè)崗位。當達成就業(yè)意向300余個。在招聘會現(xiàn)場免費提供就業(yè)政策咨詢、求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、現(xiàn)場招聘等多項就業(yè)服務。此次活動充分發(fā)揮社保所在企業(yè)和求職者之間的橋梁紐帶作用，為招工單位提供免費展位，向企業(yè)推薦合適的人力資源，滿足其人才需求；為求職者提供免費服務，幫助有求職意愿的人員就近找到適合的崗位，早日實現(xiàn)就業(yè)。根據(jù)朝陽區(qū)人力資源和社會保障局《關于開展20xx年下半年單位用人需求調查的通知》要求，極行配合領導開展地區(qū)單位用人調查工作。5日下午協(xié)助組織轄區(qū)被調查單位在街道辦事處四層會議室召開地區(qū)單位用工調查動員大會，對調查工作的目的意義、內(nèi)容、范圍、方式及對象進行了充分的講解和動員；針對聯(lián)系不上或地址變更的被調查單位進行實地走訪，以確保上報說明的準確性。此次調查工作共涉及49家單位，收回調查表42家單位因為不配合或地址變更等原因未調查（已向區(qū)勞動局上報說明情況），按照上級單位要求圓滿完成任務。
總結全年工作，盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在著不足，個別工作做得還不夠細致，有待于在今后的工作中加以改善，我將進一步學習各項政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新的水平，為辦事處、為社保所作出更大的貢獻。
社保窗口個人工作總結篇三
社區(qū)總面積平方公里，社區(qū)現(xiàn)有常住戶__x戶，居民人口__x人，居民小組__個，20__年度報告期未有勞動年齡段居民人口__人，其中從業(yè)人員1276人、登記失業(yè)人員20、在讀生90人、無勞動能力或暫時無就業(yè)愿望0人，屬于重點援助的持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員零人，已實現(xiàn)就業(yè)85人，“零就業(yè)家庭”0戶，失業(yè)一年以上人員0人。11年度社區(qū)就業(yè)率為100%。隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟體制改革的深化，城鎮(zhèn)就業(yè)矛盾日益突出，下崗失業(yè)人員這支隊伍不斷擴大。作為社區(qū)，切實做好下崗失業(yè)人員的再就業(yè)工作，已成為日常工作的一項重要任務。我們運南社區(qū)會認真貫徹落實南湖區(qū)人事勞動保障局，關于開展“充分就業(yè)社區(qū)”具體工作如下：
一：加強領導組織健全工作機制。
結合實際，因地制宜，建立健全，由社區(qū)黨支部書記，社區(qū)主任為組長的充分就業(yè)領導工作小組，落實具體工作人員負責日常工作，制定具體的工作制度，每季度召開一次工作會議，對本季度的工作作了一個小結，并記錄在冊，開展登記失業(yè)人員的摸底調查工作，并建立待業(yè)人員和“4050”人員花名冊，建立就業(yè)再就業(yè)花名冊，設置用工信息發(fā)布欄。對應聘成功者建立回訪制度，每季度到社區(qū)就業(yè)單位進行跟蹤服務，積極為有求職意愿的人員與招聘方牽線搭橋，為再就業(yè)典定良好的基礎。
二、實施動態(tài)管理搭建創(chuàng)業(yè)平臺。
員底數(shù)清、情況明、我們實施了對下崗失業(yè)人員動態(tài)管理制度，在開展的下崗失業(yè)人員調查的基礎上，設立了下崗，失業(yè)人員基本情況臺帳、再就業(yè)情況臺帳、求職情況臺帳等，每個月將再業(yè)情況上報，以便有針對情地開展工作。便于及時了解掌握下崗失業(yè)人員就業(yè)情況。下崗失業(yè)人員基本情況、就業(yè)情況、就業(yè)愿望、再就業(yè)培訓等。做好下崗失業(yè)人員的思想政治工作，引導他們轉變觀念、適應市場、自強自立、自主創(chuàng)業(yè)，通過多種途經(jīng)尋找到適合自已的就業(yè)再就來崗位。現(xiàn)在社區(qū)已達到無零就來家庭。鼓勵失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，如：社區(qū)下崗失業(yè)人員彭華英等自已創(chuàng)辦繡花解決下崗失業(yè)人員7余人。
三、以人為本積極開發(fā)公益性崗位。
在努力實現(xiàn)充分就業(yè)社區(qū)工作中，我們緊緊圍繞有效性這個原則，分析失業(yè)人員的狀況和未能就業(yè)的原因，有針對性幫助他們實現(xiàn)靈活就業(yè)。把工作重點放在最大限度的公益性就業(yè)崗位，解決就業(yè)困難群體再就業(yè)問題上，針對有工作能力又要在家照料老人、病人和腿有殘疾行動不便的失業(yè)人員，我們采取了送技能、送崗位的辦法。通過個體戶聯(lián)系外加工業(yè)務如：纖繡花、手工制作等一切能夠進入家庭制作的工作，按時將加工的活送到失業(yè)人員家庭。這樣失業(yè)人員卻感到滿意。其原因：這些人員即能在家里照顧老人、病人又能適當干些工作，還能取得一些經(jīng)濟效益。切實幫助“4050”等就業(yè)困難對象、“零就業(yè)”家庭人員、實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。介紹失業(yè)人員在門衛(wèi)、保潔、保安等公益性崗位上實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。為了給失業(yè)人員，創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，切實解決失業(yè)人員無崗位、和有了崗位無職業(yè)技能的突出矛盾，社區(qū)積極聯(lián)系有就業(yè)愿望的大齡人員，參加了區(qū)、街道、社區(qū)舉辦的各種業(yè)務技能培訓班有90人次，有96余人參加了區(qū)、秀洲區(qū)舉辦的大型用工招聘會，有49人申領社會保險補貼辦理了，自謀職業(yè)35余人，企業(yè)退休工人體檢350人。
四、挖掘就業(yè)信息，拓寬就業(yè)渠道。
五、入戶走訪，扶貧幫困把崗位送上門。
今年的三月份社區(qū)再就業(yè)服務中心入戶走訪到趙金根、__x夫婦家。走訪中得知夫妻倆均為4050人員，雙失業(yè)人員。妻子殘疾精神殘疾，孩子在讀初中，學習很好?？吹竭@種情況，社區(qū)領導就對他(她)們說：“不要著急，我們會幫助你們渡過難關的?！苯?jīng)過半個月努力，我們?yōu)開_x在梅灣街找到了一份做保安的工作，把蔣佩珍介紹到我們社區(qū)做掃樓道工作，滿足了最低生活標準，使夫妻二人臉上露出了笑容。
土征人員，__x，49歲，土征前是鄉(xiāng)辦企業(yè)的繡花技術員。社區(qū)通過走訪了解到她的繡花技術水平很好，就利用社區(qū)會議室這個得天獨厚的條件，開辦繡花培訓班。社區(qū)領導通過各種渠道為她聯(lián)系繡花加工業(yè)務，還為社區(qū)解決了十幾名下崗、失業(yè)人員，現(xiàn)在她的理想是再擴大繡花工作場地，再為社區(qū)解決二十幾名下崗失業(yè)女工。還有今年7月我們社區(qū)又聯(lián)系到了在海寧皮革城幫助他們加業(yè)皮衣皮褲串珠業(yè)務，又解決了3名失業(yè)人員的就業(yè)問題。
社保窗口個人工作總結篇四
根據(jù)安排，現(xiàn)將發(fā)改委投資科（窗口）今年以來的工作情況總結如下：
一是窗口受理審批機制實現(xiàn)“三個一”（即一個窗口受理，一個窗口審批，一個窗口發(fā)文）。二是進一步落實ab崗制度，窗口工作人員熟練掌握各項審批事項的業(yè)務知識及審批服務操作。三是營造窗口優(yōu)質高效服務氛圍。四是打造規(guī)范優(yōu)質的服務。服務事項實行“九公開”，服務方式實行“四個一”運行，即一個中心對外、一個窗口受理、一套程序運作、一站式辦結，積極開展“預約、延時、上門服務制度”。
今年1至10月底，投資科（窗口）受理政府性投資審批、企業(yè)投資項目核準和備案三種類型項目155件，受理工業(yè)投資項目預審23件，總辦件數(shù)178件，辦結率100%。在總辦件中：辦理政府投資項目審批48件，總投資43.99億元，較上年同期下降10.55%；辦理企業(yè)投資項目核準和備案107件，投資148.36億元，較上年同期下降22.39%；辦理工業(yè)投資項目預審23件，投資額61.83億元，較上年同期增長32.94%。
一是深入開展“一改三服務”活動，改進工作作風服務基層，優(yōu)化辦事流程，簡化申報材料，對縣級政府性投資項目立項流程及材料組織進行了優(yōu)化。二是簡化審批環(huán)節(jié)，落實行政審批服務責任制。約束審批權，公開審批條件，健全審批監(jiān)督機制以及審批義務的履行。特別是重視審批責任的承擔，按照“誰審批，誰負責”的原則，建立健全審批責任追究制，嚴格責任追究。三是落實“一站式”辦結，自受理事項起，從政策解答到項目審批，所有審批服務事項由窗口一站式辦結；四是落實“限時”辦結再提速。對行政審批事項的環(huán)節(jié)、流程、時限等進行優(yōu)化和壓縮，經(jīng)優(yōu)化后辦件時限實現(xiàn)了再提速，核準項目在2個工作日內(nèi)辦結，比規(guī)定辦理時限縮短18個工作日；備案項目在1個工作日內(nèi)辦結比規(guī)定辦理時限縮短14個工作日。
根據(jù)要求，對我委負責實施的行政審批事項和七類行政權力進行全面梳理、清理。經(jīng)清理，我委縣本級行政許可項目兩項，分別是：1、縣級核準權限的企業(yè)投資（外商投資）項目核準；2、固定資產(chǎn)投資項目節(jié)能審查。轉變管理方式作為內(nèi)部管理兩項，分別是：1、交通、煤炭、電力、市政道路和管網(wǎng)、城市供水和污水處理等基礎設施項目5億元以下的項目初步設計和總投資概算審查；2、縣級政府性投資項目的審批。
自《政府核準的投資項目目錄（xxxx3年本）》實施以來，投資科（窗口）嚴格按照目錄實施企業(yè)投資項目核準。對于鋼鐵、電解鋁、水泥、平板玻璃、船舶等產(chǎn)能嚴重過剩行業(yè)的項目，按照國務院關于化解產(chǎn)能嚴重過剩矛盾指導意見的要求，嚴格控制新增產(chǎn)能；進一步縮小核準范圍，嚴格執(zhí)行xxxx3年本核準目錄，并按照《產(chǎn)業(yè)結構調整指導目錄（xxxx年（修正）》，《外商投資項目核準和備案管理辦法》，只要是“核準目錄”以外屬鼓勵類和允許類的企業(yè)投資項目，一律實行備案制；建立協(xié)同管理機制，積極推動縱橫聯(lián)動的部門協(xié)同管理機制，進一步完善內(nèi)部工作制度，強化自身約束，建立健全行政審批事項的清單制度，及時更新行政審批事項目錄清單，更新行政審批事項的服務指南，加強業(yè)務、政策學習，提升自身業(yè)務素質和政策水平，廉潔自律，防止管理真空，防控審批風險，防范審批腐敗。
根據(jù)《國家發(fā)展改革委辦公廳關于做好固定資產(chǎn)投資項目審批、核準、備案信息報送工作的`通知》要求，下載、安裝和掌握“投資項目審批、核準、備案信息采集軟件”，對審批、核準、備案項目的名稱、項目法人單位、建設地點、行業(yè)、項目主要建設內(nèi)容和規(guī)模、計劃總投資等投資項目信息進行采集、上報。
1、繼續(xù)抓好政治思想學習和本部門業(yè)務學習，同時注重學習其它相關部門的業(yè)務知識和辦事流程，繼續(xù)深入推進廉政風險防控，進一步提升項目服務水平和服務質量。
2、繼續(xù)深入貫徹落實“肥東縣發(fā)展和改革委員會機關效能問責實施細則”、“肥東縣發(fā)改委投資項目預審管理制度”、“關于進一步強化發(fā)改委窗口服務促進招商項目建設的實施辦法”，搞好項目管理工作。
3、在力求全面理解和準確把握投資體制改革、產(chǎn)業(yè)結構指導目錄、行業(yè)規(guī)劃等相關政策精神的基礎上，進一步統(tǒng)一思想，規(guī)范管理、強化服務，確保投資項目順利實施。
社保窗口個人工作總結篇五
根據(jù)組織安排，我和李妍到縣政務中心工作已快一年，現(xiàn)將工作總結如下：
縣政務中心對進駐中心的28個單位、76名政務工作者進行了為期10天的禮儀、紀律、業(yè)務培訓。3月21日舉行了公開的筆試，我們倆取得了優(yōu)異成績，縣政務中心第一期簡報充分肯定了我們對政務工作的深刻認識，學習取得的優(yōu)異成績，對此進行通報表揚。
政務中心指紋簽到，電子眼監(jiān)控，行政審批項目網(wǎng)上辦公，辦事群眾和各級領導公開監(jiān)督我們工作好壞……雖然說我們個人失去了一些自由，但是辦事群眾多了許方便。我們深知新工作就是新挑戰(zhàn)，意味著接受與服從、創(chuàng)新與服務。在新崗位上我們進一步學法律、法規(guī)。學習《中華人民共和國行政許可法》，熟悉審批程序，掌握辦事規(guī)則，我們學習五筆輸入法，在較短時間內(nèi)掌握了電腦辦公技能，解決了我們個體差異與工作要求差距問題。
3月24日環(huán)保窗口迎來了第一筆業(yè)務，我們熱情接待了雙流鎮(zhèn)中的學校領導，趕在當天聯(lián)系建環(huán)股和有關部門辦畢了業(yè)務，收取了建筑方面的排污費xx多元。時至今日，我們在窗口辦理收費七十多起，共計xx元。我們踏踏實實辦好了即辦件，受理的業(yè)務即時體現(xiàn)在審批軟件系統(tǒng)中，無超時、延誤現(xiàn)象。
我們在窗口的.主要工作是將排污費項目錄入行政審批系統(tǒng)中，協(xié)助相關部門、個人到銀行窗口進行規(guī)范繳費，接待和轉達群眾的環(huán)境污染投訴，在窗口做環(huán)保法律、法規(guī)、政策的咨詢員、宣傳員。由于我們工作勤勉，努力、守紀、服務態(tài)度好，工作成績較突出，在今年五月我們環(huán)保窗口被評為優(yōu)質文明服務的“紅旗窗口”，在英特網(wǎng)上營山政務中心網(wǎng)站光榮榜上，我們環(huán)保局榮獲第一名。
中心例會學習、禮儀培訓、普通話學習、工間操比賽，七一演講、中心剪彩……我們積極參與。在“我為黨旗增光”演講中我們展示了個人風，展示了環(huán)保窗口政務工作者要為民服好務，為黨旗爭光的決心和信心。營山新聞、南充電視新聞對此進行了報道，我們以實際行動踐行了對組織的承諾;全心全意為人民服務，在中心有所為，不學懶人，不做閑人，要學要上進。
今后工作的努力方向：一要有憂患意識，加強學習，不斷更新知識;二要增強紀律意識，工作要有責任感，廉潔辦事;三要團結協(xié)作共事，小事要在窗口共商，大事要向辦公室和首席代表請教;四要創(chuàng)新發(fā)展，不能只在圈圈里打轉，凡事多思多想，要有金點子，好主意，有利工作的要匯報，爭取早日落實，工作要有新起色，發(fā)展力求新跨越;五要學習研究化、研究課題化。要擠出時間學業(yè)務學寫作，努力形成自己的知識體系。
社保窗口個人工作總結篇六
20xx年很快的過去，在這一年里，在社保領導的正確領導下，在社保所同志的關懷下，經(jīng)過這一階段工作和學習，自身有了很大進步，進一步嫻熟業(yè)務，完成好本職工作和領導臨時交予的工作，主要狀況匯報如下：
一、職業(yè)介紹業(yè)務開展狀況。
就業(yè)是民生之本，職業(yè)介紹工作是用人單位和求職者選擇職業(yè)的結合點，職業(yè)介紹窗口通過收集和提供空崗，求職信息，溝通供求雙方的相互聯(lián)系，為用人單位和求職者搭建信息平臺。一年來，通過努力，主動開展職業(yè)介紹工作。穩(wěn)妥地為求職者和用人單位提供求職、空崗登記。通過走訪轄區(qū)內(nèi)社會單位，宣揚相關于鼓舞單位吸取就業(yè)困難人員的優(yōu)惠政策等方法，開發(fā)空崗285個，推舉求職人員成功就業(yè)45次，圓滿完成勞動局分派的全年工作指標。
二、就業(yè)關心月專項活動。
依據(jù)上級部門下發(fā)的《關于開展20xx年就業(yè)關心月專項活動的通知》文件精神，協(xié)作社保所領導開展專項活動，以宣揚各項就業(yè)優(yōu)惠政策和勞動保障政策為主要內(nèi)容，同時多角度、多方位的關懷每一位接受關心對象了解本次專項活動的開展時間和服務內(nèi)容和相關政策，主動解答關心對象在勞動保障和就業(yè)方面的疑問。
三、春風行動專項活動。
據(jù)-區(qū)人力資源和社會保障局辦公室簽發(fā)的《關于開展20xx年春風行動專項活動的通知》文件精神，協(xié)作社保所領導開展專項活動。針對來京務工的.農(nóng)村勞動者進行廣泛宣揚;結合服務對象需求，通過發(fā)放宣揚材料、建立熱線電話，增加農(nóng)村勞動力的務工常識，提高維權意識。
四、關心召開兩次聘請會。
2月17日和10月17日關心領導組織地區(qū)社會單位在六佰本廣場成功舉辦東湖地區(qū)春季聘請洽談會和東湖地區(qū)秋季聘請會。兩次聘請會共吸引了50余家企業(yè)單位主動前來參會，提供保潔員、理貨員、投資顧問、綜合修理等近千個就業(yè)崗位。當達成就業(yè)意向300余個。在聘請會現(xiàn)場免費提供就業(yè)政策咨詢、求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、現(xiàn)場聘請等多項就業(yè)服務。此次活動充分發(fā)揮社保所在企業(yè)和求職者之間的橋梁紐帶作用，為招工單位提供免費展位，向企業(yè)推舉合適的人力資源，滿足其人才需求;為求職者提供免費服務，關懷有求職意愿的人員就近找到適合的崗位，早日實現(xiàn)就業(yè)。
五、單位用工調查工作。
大會，對調查工作的目的意義、內(nèi)容、范圍、方式及對象進行了充分的講解和動員;針對聯(lián)系不上或地址變更的被調查單位進行實地走訪，以確保上報說明的精確性。此次調查工作共涉及49家單位，收回調查表42份，7家單位因為不協(xié)作或地址變更等原因未調查(已向區(qū)勞動局上報說明狀況)，依據(jù)上級單位要求圓滿完成任務。
六、工作中的不足。
總結全年工作，盡管有了確定的進步，但在一些方面還存在著不足，個別工作做得還不夠細致，有待于在今后的工作中加以改善，我將進一步學習各項政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新的水平，為辦事處、為社保所作出更大的貢獻。
七、20xx年工作計劃。
抓緊時間學習，進一步夯實業(yè)務能力，重點是解放思想、統(tǒng)一熟識、找準問題。堅持學以致用，用以促學，把學習與工作結合起來，立足新的起點，進深化思索，進一步理清工作思路。
社保窗口個人工作總結篇七
我是街道社保所一名普通的工作人員，從__年7月至今，從事社保工作13年。社會保障維系著民生，維系著社區(qū)穩(wěn)定，社保所是最貼近群眾的基層服務機構。自從我從事社保工作以來，我盡我努力，真誠地為群眾服務，在平凡的崗位上真誠的對待每一位辦事人員。
一、努力學習業(yè)務知識，提高業(yè)務水平。
我現(xiàn)在負責城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作，今年來咨詢戶籍進京人員如何上保險的問題比較多，我耐心給他們講解職工養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的區(qū)別，針對每一個咨詢?nèi)说膶嶋H情況，建議參加哪種養(yǎng)老保險比較適合。例如，今年有一名女士來社保所窗口咨詢，她今年戶口新進京的，現(xiàn)在45歲了，在外地未繳納養(yǎng)老保險，戶口進京后，才考慮自己沒有任何保險，年齡大了怎么辦？我給她講了兩種養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險，她聽懂后，她根據(jù)自己家庭的經(jīng)濟條件選擇了繳納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)醫(yī)療保險。
我深深地體會到要做好工作，首先要自己理解、全面掌握勞動政策，模糊不清的問題要及時請教，才能更好地為群眾服務，舍身處地為群眾著想，在政策允許的范圍內(nèi)力求把工作做好，真正做到“群眾事情無小事。”
二、盡職盡責，做好本職工作。
我剛到社保所工作時，負責失業(yè)人員辦理退休手續(xù)，這項工作政策性強、手續(xù)繁瑣，又關系到失業(yè)人員的個人利益。我曾經(jīng)為一名失業(yè)人員張辦理提前退休，他戶口是客車五廠的集體戶口，北京沒有房子，在山里，交通不方便，來一趟北京需10個小時，孩子上大學，家里經(jīng)濟又困難。為減少他來往次數(shù)，我主動與他原單位聯(lián)系，他原單位由于人員變動，現(xiàn)任工作人員不了解其情況，我又講明檔案中情況，幾經(jīng)周折，才補齊所需材料，使其享受到退休待遇。第二年春節(jié)過后上班的第一天，張全從河北赤城打來電話，“我沒別的事，就是想給您拜個年，謝謝您！”幾句質樸的話，讓我心里暖暖的。俗話說“予以玫瑰，手留余香”，舉手之勞，溫暖別人，快樂自己。
在工作中，我能理解失業(yè)人員辦理退休的迫切心情。由于經(jīng)濟上、精神上的雙重壓力使失業(yè)人員心情急躁，我不僅對前來辦事的人員一對一耐心的講解辦事程序，及時辦理退休手續(xù)，遇到問題及時想辦法解決，使失業(yè)人員感受到社會的溫暖。
三、熱情服務，堅持原則。
20__年2月社保所調整工作人員崗位，我負責城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作。__年4月，區(qū)農(nóng)保中心給的數(shù)據(jù)對比疑似人員核查結果情況表中有6名城鄉(xiāng)享受待遇人員在外省市享受退休養(yǎng)老金待遇。通過耐心的做工作，有4名人員及時辦理了退費手續(xù)。但有一對夫妻不認可，說“文件中沒有明確寫明外地退休人員不能辦理北京的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險，堅持不退費?！蔽遗c區(qū)農(nóng)保中心的郭衛(wèi)紅主任溝通后，又給他打電話，仔細耐心的給他講解政策文件依據(jù)，告知國家勞動部有文件規(guī)定不能重復領取待遇，他的態(tài)度有開始的激進變得平和了，說他考慮考慮。6月份他打來電話同意退錢。在社保所填好清算表后，他需到區(qū)農(nóng)保中心退款，這時他又提出錢不夠需到郵局取錢，他一直居住在昌平，對大興不熟悉。我與司機張師傅又陪他到郵局取款后送到區(qū)農(nóng)保中心，辦完事后已經(jīng)12點半了，他臨走時說了聲：“謝謝?！痹诠ぷ髦校鎸τ行┤说目瘫『筒焕斫?，心里也很生氣，但靜下心來想一想，作為一名社保人，堅持原則是基本的要求。
在工作中，我能夠始終做到為辦事人員著想，能夠熱心、耐心誠心地面對辦事人員。社保所工作的對象主要是社會弱勢群體，有些人感到精神上很失落，往往帶著情緒來辦事，為此，我耐心接待每一位前來辦事的人員，我會用一張笑臉相迎，用一聲問候，化解他們的怨氣。
我的工作崗位是平凡的，在平凡的崗位上從事著平凡的工作。我所接觸和處理的也往往是各種不起眼的小事，但把平凡的小事做好，也是自己工作的職責。在平凡的崗位上恪盡職守，不計得失，把點點滴滴的小事做好，就是人生的精彩和不平凡。
社保窗口個人工作總結篇八
四季輪回。不知不覺，本人已在調度這個新的工作崗位上度過了x凡但卻充實的第一年。二月末，本人從昌化操作站至調度所，從事調度與監(jiān)控工作。這是領導對本人的信任與培養(yǎng)。我也十分珍惜這個機會，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來的總結：
一、立足本崗，做好本職工作。
從到調度所報到之日起，本人就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學習業(yè)務技術，學習大量調度業(yè)務技術書籍及有關規(guī)章制度。調度班張班長是位能干、熱情、細致的女班長。她十分重視對對新進調度員的業(yè)務培養(yǎng)工作。為我三個月后的調度副值業(yè)務考試以及以后業(yè)務技術發(fā)展，制定了詳細周全、循序漸進地學習計劃。六月份，本人順利通過調度副值考試，并正式擔任調度副值。
二、加強業(yè)務學習，適應崗位需要。
“科學技術是第一生產(chǎn)力”，作為生產(chǎn)一線的一名電力工人，深知業(yè)務技術的重要性。只有扎實過硬的業(yè)務技術，在企業(yè)、部門中立足。社會生產(chǎn)不斷發(fā)展進步，需要人們掌握更新更好的技術，滿足社會生產(chǎn)發(fā)展的需要。當代社會，已進入高速發(fā)展的信息時代，新技術，新科技不斷出現(xiàn)，電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作，可以說，絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無功調節(jié)、負荷控制，就是在調度自動化系統(tǒng)上完成；另外，值班的日常工作都在mis中進行。掌握先進的生產(chǎn)、管理工具是適應現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質。作為一名普通工人，本人堅持立足本崗，努力學習，刻苦專研專業(yè)技術，努力提高業(yè)務技能；積極學習先進科學文化知識，不斷學習，不斷進步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。
為進一步提高調度人員的業(yè)務素質，今年11月份，調度所領導又安排本人到杭州電力學校進行為期17天的調度業(yè)務培訓。本人也十分珍惜這次機會。經(jīng)過半個多月的培訓，本人感觸頗深。深感這次培訓的及時性和重要作用。此次培訓涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過程，包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機、電氣，供電中的輸電線路，繼電保護，dts仿真機培訓；還對《電力法》，《電力供應和使用條例》等電力法律法規(guī)進行了系統(tǒng)的學習。通過這次培訓不但使我的業(yè)務水x有了較大的.提高，也從學校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢；電力技術發(fā)展的前沿科學；認識到信息技術對電業(yè)技術發(fā)展的非凡影響。
這次培訓也使我感到一種深深地危機感，進一步、更深入地學習科學文化知識的迫切感時時沖撞著自己。電力技術飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質要求從業(yè)者要有一種十分強烈的自覺學習要求，要不斷學習，不斷進步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返?！澳嫠兄?，不進則退”。只爭朝夕，發(fā)奮學習，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。本人也計劃進行系統(tǒng)的崗位技能學習，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
三、把握信息技術發(fā)展動態(tài)。
社保窗口個人工作總結篇九
一、做好職工醫(yī)保醫(yī)療費用報銷工作。截止6月底，完成職工醫(yī)保中心報賬醫(yī)療費用審核3484人次，審核醫(yī)療藥費計861.88萬元，剔除費用171.73萬元;完成職工醫(yī)療定點醫(yī)療機構、定點藥店聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療費用審核1929770人次，審核醫(yī)療費用計30381萬元，剔除費用33.1萬元;核查外傷病人70人次，審核醫(yī)療費用達77.20萬元;答復信訪130件，提案議案8件;發(fā)放離休干部xx年度醫(yī)療費節(jié)余獎勵款282人次，獎勵金額計127.18萬元。
二、認真及時做好我區(qū)社會醫(yī)療救助工作和xx年特殊醫(yī)療救助審核工作。截止6月底，發(fā)放低保家庭醫(yī)療救助券233.62萬元，共實施社會醫(yī)療救助321人次，累計救助金額已達149.41萬元;審核特殊醫(yī)療救助費用631人次，救助費用381.82萬元。
三、加強對定點單位的審核稽查工作。半年來，我們通過各種方式共檢查31家定點單位，約談參保病人34人次，抽查住院大病歷295份，調查外傷病人55位，批評并責令限期整改5家定點單位，取消一家單位定點資格，暫停一家單位醫(yī)保定點資格6個月，共追回醫(yī)保違規(guī)基金10.1萬元。
四、進一步擴大定點單位范圍。我們對申報的64家零售藥店、7家醫(yī)療機構逐一進行了實地考察，最后根據(jù)統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局的原則確定了9家零售藥店和4家醫(yī)療機構為職工醫(yī)保定點單位。
社保窗口個人工作總結篇十
創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，江蘇省xxxx縣通過在行政審批服務中心開展“三亮、三創(chuàng)、三評”活動，提升窗口單位服務質量，推進窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)，通過行之有效的措施讓人民群眾得到實實在在好處。
大力推行“三亮活動”，增強服務意識。一是“亮身份”。全中心窗口單位通過佩戴“我是共產(chǎn)黨員向我看齊”胸牌、黨徽、工作牌等標識標牌，亮明身份，喊響口號，不斷增強服務和創(chuàng)爭意識。二是“亮承諾”。各窗口單位結合本本單位實際，圍繞樹立服務意識、提高服務能力等方面作出公開承諾，并通過會議、廣播、宣傳欄、崗位牌等方式向群眾公開，接受監(jiān)督。三是“亮形象”。通過在各窗口單位設立服務明星、紅旗窗口，充分展示了黨員的先鋒模范形象，激第發(fā)了黨員的模范帶頭作用。
積極開展“三創(chuàng)活動”，提升服務質量。一是創(chuàng)一流隊伍。全中心窗口單位圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，通過開展爭當崗位能手、奉獻標兵，不斷提升工作人員能力和素質，不斷改進工作作風和服務態(tài)度。二是創(chuàng)一流服務。中心一直把“簡化辦事程序、提高辦事效率、創(chuàng)新服務模式”為工作重心，先后取消了縣發(fā)改委對年綜合能源消耗總量3000噸標準煤以下的項目備案、縣國土局商品房出讓土地轉讓的.審批管理等手續(xù)。三是創(chuàng)一流形象?？h地稅窗口推出“預約服務”，縣房產(chǎn)窗口加強“預告登記”、“異議登記”的宣傳力度，取得了一定的實效。
認真組織“三評活動”，優(yōu)化服務環(huán)境。一是個人自評?？h交通窗口開展“兩查、三心、四個一”服務，對中心工作人員進行自評，查找問題、優(yōu)化環(huán)境。二是領導點評。中心每月召開一次主題會議，就窗口服務質量進行集中點評，評選出紅旗窗口和服務明星，存在問題的窗口及時提出整改意見。三是群眾測評。通過填寫測評表、滿意度問卷調查表、服務留言薄等形式，讓服務對象及時、簡便地對服務質量進行評價，同時采取組織開展社會滿意度調查等方式，廣泛征集意見建議，并及時進行整改落實。
社保窗口個人工作總結篇十一
人民辦事中心領導：
你們好！
我是青州市銘旺火鍋店的負責人。隨著天氣轉涼，在朋友的幫助下，我開辦了一家火鍋店，準備在9月12日開業(yè)。到了9月9日晚，我和朋友們收拾店鋪衛(wèi)生的時候，才發(fā)現(xiàn)還沒有辦理衛(wèi)生許可證，這時離開業(yè)還有兩天，時間非常緊張，不知道能不能辦好衛(wèi)生許可證，但是開業(yè)的請?zhí)及l(fā)出去了，開業(yè)日期不好更改，我非常著急。第二天，我抱著試試看的'態(tài)度，來到辦事中心衛(wèi)生局窗口進行咨詢。窗口工作人員非常熱情，聽我說完了情況后，勸我不要著急，并立即幫我聯(lián)系查體、安排工作人員察看現(xiàn)場等事宜，到9月11日上午，我便順利拿到了衛(wèi)生許可證，真是讓我喜出望外。辦事期間，衛(wèi)生局窗口工作人員的服務態(tài)度、服務質量和服務效率給我留下了深刻印象，我非常感激。同時，我也非常感激人民辦事中心領導給人民群眾創(chuàng)造了這么好的一個辦事環(huán)境，不但條件舒適，而且工作效率高，真是太方便、太好了。
再一次說聲謝謝！
1、信訪工作表揚信。
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社保窗口個人工作總結篇十二
__縣衛(wèi)生局衛(wèi)生行政許可工作以建立規(guī)范、公開、高效的工作機制為目標，努力提高窗口辦事效率和服務質量，扎實做好政務服務工作，取得了很好的成績，現(xiàn)將上半年工作情況總結如下：
一、加強制度建設，提高行政許可效率。
__縣衛(wèi)生局不斷加強衛(wèi)生行政許可建設，增強服務意識，責任意識，切實加強勤政廉政建設。做到依法行政、規(guī)范行政許可、文明優(yōu)質服務，主動接受群眾監(jiān)督。對前來辦事的群眾熱情接待，著力提高窗口的服務質量和行政效能。各項衛(wèi)生行政審批事項在原來增速基礎上再次增速，有的事項提速為即辦件，比如：個體醫(yī)療機構的校驗工作提速為即辦件。邊遠山區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦理理發(fā)店提速為即辦件，為辦事人員、單位提供了方便。實行零報告制度，按照政務服務中心管理辦的要求，每天下午下班時填報辦理事項零超時辦結報告表，從制度上杜絕受理事項有超時辦結的現(xiàn)象。推行否定報備制度，對已受理的衛(wèi)生行政審批事項經(jīng)過材料審核和現(xiàn)場審查，認為不予許可的，經(jīng)辦人員須在規(guī)定時間內(nèi)按照縣政務服務中心的要求，以規(guī)范的文書向政務服務中心管理辦報備。
衛(wèi)生窗口榮獲20__年第一、第二季度流動紅旗窗口，工作人員榮獲優(yōu)質服務標兵的稱號。
二、加強行政許可，按時辦結各類行政審批事項。
20__年上半年，__縣衛(wèi)生局嚴格按照《行政許可法》和《醫(yī)療機構管理條例》等衛(wèi)生法律法規(guī)的規(guī)定進行各類衛(wèi)生行政許可、審核、登記、備案事項的.受理、審核和證件發(fā)放，把好衛(wèi)生許可證的新證審查、發(fā)放、變更、注銷關。共受理各類衛(wèi)生行政許可事項1234件，已辦結1234件，按時辦結率100%。其中醫(yī)療衛(wèi)生許可事項623件；醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊151件；公共場所衛(wèi)生許可事項255件，集中式供水許可事項24件；母嬰保健技術服務人員資格認定142件；母嬰保健技術服務執(zhí)業(yè)許可21件；放射診療許可變更事項5件；注銷事項__件。即辦件212件，占，按時辦結率100%。
20__年上半年，__縣衛(wèi)生局努力貫徹衛(wèi)生法律法規(guī)，加強衛(wèi)生行政許可工作，很好地完成了縣政府和上級交給的工作任務。今后我們將繼續(xù)努力，嚴格執(zhí)行行政許可工作，嚴格審批制度，為__縣創(chuàng)造良好的衛(wèi)生安全環(huán)境。
社保窗口個人工作總結篇十三
在局黨組的`正確領導和相關科室大力支持下，經(jīng)過本科室全體人員的共同努力，基本完成了20xx年上半年預定的工作目標。
(一)合理分工，確保各項工作的順利進行。
基金財務科共負責8個險種的社會保險基金的收繳、支付、對帳、記賬、報表的編制等工作，工作量比較大，經(jīng)過全科人員的齊心協(xié)力，交叉分工，保證了各項工作的正常開展。并按時編制各項基金的月報、季報、登記總賬、明細賬、三級臺賬，并做到賬證、賬表、賬實相符，數(shù)據(jù)真實可靠。按月和業(yè)務進行收入、支出的對賬等。
(二)進一步規(guī)范各險種基金支付審批程序，提高基金安全和合理、合法支付。
基金實行市級統(tǒng)籌后，各項基金的支付必須由相關業(yè)務科室提出用款計劃申請后報財務科，財務科在進行整理后報貴陽市收付中心。這樣不僅解決了支付的及時性也使支出戶不會出現(xiàn)大量的資金。各項基金的支付必須由業(yè)務科室審核，經(jīng)稽核科審核簽字后，到財務科進行資料的核實并進行支付，這樣形成相互制約、相互監(jiān)督的財務運行機制，使各項基金支出合理、合法，財務管理及會計基礎工作水平也有了進一步的提高。
(三)嚴格執(zhí)行基金財務管理制度。
堅決實行收支兩條線管理，做到?？顚Ｓ茫沤^不合理開支，做到賬務日清月結。收繳的社會保險基金于每月的30日前上劃貴陽市收付管理中心，機關事業(yè)單位的養(yǎng)老和失業(yè)保險上繳清鎮(zhèn)市財政局基金專戶進行歸集管理。
(四)完成各險種基金的收繳及撥付。
20xx年1-5月共征繳社會保險基金萬元，其中：企業(yè)養(yǎng)老萬元，機關養(yǎng)老32萬元，完成目標任務5500萬元的。失業(yè)萬元完成目標任務450萬元的。城鎮(zhèn)職工醫(yī)療萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療萬元，完成目標任務3000萬元的。工傷萬元，完成目標任務的。生育萬元，完成目標任務的。城鎮(zhèn)老年居民養(yǎng)老保險萬元，農(nóng)村養(yǎng)老保險萬元。
20xx年1-5月合計支付社會保險基金萬元，其中：養(yǎng)老萬元，失業(yè)萬元，醫(yī)療萬元,城鎮(zhèn)居民萬元，工傷萬元，生育萬元，城鎮(zhèn)老年居民養(yǎng)老保險萬元，農(nóng)村養(yǎng)老保險萬元。各項基金的用款計劃于上月15號前報貴陽市收付管理中心，每月10號前撥款，這樣就保證了各項基金的正常支付和社會化發(fā)放。
(一)完成20xx年12月至2008年9月機關事業(yè)單位醫(yī)療保險收入、支出情況的清理工作。
(二)完成二百余人未進系統(tǒng)人員繳費的核對與補錄。
由于前期數(shù)據(jù)整理的問題，導致大量個體人員未錄入系統(tǒng)，后期處理中需要對所有補錄人員進行繳費核對，20xx年1-5月完成二百余人的繳費核對和補錄工作。
(三)獨立完成并報送6條信息。
1、財務人員綜合素質和業(yè)務水平不一;。
2、個別財務人員工作不主動;。
社保窗口個人工作總結篇十四
大廳普遍設立了個人繳費窗口，實行繳費服務承諾制和首問責任制。積極推行“五險一票”，實行稅銀聯(lián)手，使繳費人到地稅一家就能完成社保費開票繳款業(yè)務。既方便了繳費人，又提高了辦事效率和服務質量。
三、明確稅收主題，強根固本，依法治稅取得了新進展。
一年來，全縣地稅系統(tǒng)牢固樹立稅收法治觀念，內(nèi)外結合，整體聯(lián)動，稅收法治建設不斷規(guī)范。稅收管理不斷夯實。
（一）加強稅政管理，確保政策落實。一是開展了稅收政策執(zhí)行情況的專項檢查，糾正了基層在執(zhí)行稅收政策工作中存在的突出問題，提高了全縣地稅系統(tǒng)的稅政管理效能，確保了稅收政策的貫徹落實。二是開展了稅收執(zhí)法檢查，三是進行了金融企業(yè)已稅應收未收利息的審核、批轉工作，共審減利息收入萬元，同時，按程序做好了已稅應收未收利息抵減的呈報、批轉和沖減工作。四是進行了企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策及執(zhí)行情況的清理檢查，解決了各地在執(zhí)行工作中存在的問題，為加強企業(yè)所得稅政策管理提供了保障。五是狠抓稅收優(yōu)惠政策的落實與監(jiān)督。對各征收單位涉農(nóng)稅收進行了專項檢查；加強了營業(yè)稅起征點調高后對納稅人的跟蹤管理。對未達起征點的`戶個體戶，依法減免稅款萬元。在下崗再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的落實上，我局簡化了辦事手續(xù)，爭取在最短的時間內(nèi)給予審批。一年來，全縣共計對名下崗就業(yè)人員辦理了稅收減免，減免稅額萬元，為下崗再就業(yè)人員鋪設了綠色通道。
（二）規(guī)范執(zhí)法行為，營造治稅環(huán)境。一是把好政策執(zhí)行關，加強了執(zhí)法文書和執(zhí)法規(guī)程管理，規(guī)范執(zhí)法文書領用管理。制定了涉稅文書的管理辦法，對《行政處罰》《扣押通知》等文書，在全縣一律實行登記管理。二是開展法制宣傳活動。縣局成立了行政許可法培訓班。聘請縣法制辦同志到我局講課。結合《行政許可法》頒布實施，就地方稅務行政許可范圍、實施程序，縣局制作了行政許可公示欄，并印制了行政許可相關文書。三是加強就執(zhí)法監(jiān)督。積極探索并認真實施執(zhí)法責任制和評議考核辦法，實行錯案追究制。對涉稅案件的移送，堅持“三級審查”，嚴格執(zhí)行程序。加大重大稅收案件的審理力度，對基層單位涉稅金額超過5萬元的案件，對縣稽查局涉稅金額超過10萬元以上的案件，一律實行集體審議。
（三）打擊偷逃抗稅，理順征納秩序。一年來，全縣地稅系統(tǒng)在加大稅法宣傳力度、提高全民納稅意識的基礎上，營造了依法納稅、依法護稅的良好氛圍，并先后開展了電信、娛樂、服務等高收入行業(yè)個人所得稅等專項稽查。重拳打擊偷逃抗稅行為，稽查局以中直企業(yè)為稽查重點，開展專項稽查。先后完成了對金融機構、移動公司、煙草經(jīng)營部、廠、電廠等單位的檢查；積累了稽查經(jīng)驗；此外，加強了對檔案局、公路段、質檢局、航管所等行政事業(yè)單位的地方稅收稽查。一年來，稽查局共稽查戶，查補地方各稅萬元，入庫地方各稅萬元，加收滯納金及罰款萬元。稅務法庭、稅偵聯(lián)辦也大力為各基層分局保駕護航。稅務法庭、經(jīng)偵共受理移送案件件，執(zhí)行收回稅款萬元，協(xié)助執(zhí)行案件件，協(xié)助征收稅款萬元，刑事拘留1人，留置訓誡人，有效地整頓和規(guī)范了稅收征納秩序，維護了稅收政策的嚴肅性，促進了依法治稅。
（四）探索征管改革，成功試行試點工作。為給納稅人提供最大程度方便，積極探索農(nóng)村稅收征管新模式，從9月1日起，我局在等五鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地，推行農(nóng)村稅收代收代繳工作。對五鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)所有納稅戶實行稅款預儲、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社集中代收、定期劃轉入庫的管理辦法，取得了初步成效。
四、強化兩權監(jiān)督，嚴管求效，廉政建設推出了新舉措。
全縣地稅各級領導機關緊密結合工作實際，堅持教育先行，不斷健全和完善廉政保障機制，加大責任追究，有效地促進了黨風廉政建設向縱深發(fā)展。
社保窗口個人工作總結篇十五
“為民、務實、清廉”，這是20__年黨的群眾路線教育活動的主題，^v^高度重視此次活動，活動從學習教育、聽取意見;查擺問題、開展批評;整改落實、建章立制三個階段開展，每個階段的學習都很充實、很深刻。
單位組織觀看教育題材的影片，每每看完都深有所感，被老一輩黨員的事跡感動。我們現(xiàn)在的幸福生活，是前輩們用鮮血和生命換來的，我們應該倍加珍惜。我們應當繼承老一輩吃苦耐勞、不怕艱險、一絲不茍、公私分明的精神，發(fā)揚^v^員舍己為人的精神，全心全意的為人民服務。經(jīng)過這一年的學習，我深刻認識到，要做一名黨員很不容易，要做一名好黨員就更不容易了。作為黨員，要時時刻刻起到模范帶頭作用，為人民服務要熱情誠懇;同時要抵御形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風的侵襲，時刻提高警惕，保持黨員的純潔性。
越是特殊時期，黨員越是要嚴格要求自己，要有無私奉獻的精神。作為黨員，我們的一言一行、一舉一動、一顰一笑，群眾都看在的眼里，不能給黨抹黑，不能給前輩丟臉。不能失信于人民，不能讓人民失望。
在窗口工作，時時刻刻都能接觸到人民群眾，可以第一時間獲取群眾是訴求。想群眾之所想、急群眾之所急，服務群眾讓群眾滿意，為黨爭光、添彩。
現(xiàn)將我這一年主要工作總結如下：
一、任務統(tǒng)計截止至12月x日，共辦理各項__5851戶，面積萬平米。
其中所有權轉移__5566戶(住宅5032戶，非住宅534戶);所有權變更__29戶;所有權注銷__35戶;抵押__42戶，總金額萬元，總面積萬平米;抵押權預告__64戶，總金額萬元，總面積萬平米;抵押權注銷__72戶，總面積;預告__41戶;補證__2戶。同比去年工作量，較去年提高了。操作失誤出錯21次，同比去年增加了16次。
20__年共接待辦事群眾1400多人，接待開發(fā)公司175次，上門服務4次。
二、學習提高。
心傾聽群眾的疑問并認真周到的解答，快速準確的錄入信息。
貼心的為群眾考慮辦事的每一個環(huán)節(jié)，讓群眾感受到我的熱情，有賓至如歸的感覺，消除他們在辦實時的顧慮，根據(jù)群眾的實際情況給予最中肯的建議，讓群眾在辦事大廳不會迷失方向。
溝通交流是連結彼此心靈的橋梁。溝通可以消除誤會、誤解，打破冷漠、沉寂，增添笑容、感情，讓笑容溫暖這日益冰冷的社會。
三、今后目標。
精益求精，將工作失誤降到最低，不給群眾帶來二次的麻煩;不溫不火，將解釋工作做的無微不至，不讓群眾走彎路;不卑不亢，將黨員的義務進行到底。
社保窗口個人工作總結篇十六
國家工商總局企業(yè)注冊大廳是工商部門聯(lián)系群眾最密切、服務群眾最直接的窗口之一。做好為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，今天本站小編為大家精心挑選了關于工商窗口。
的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
今年上半年，在省、市工商局和行政服務中心的正確領導下，我們遵循“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，按照地方黨委、政府和省、市工商局的要求，強化效能建設，服務“百村十鎮(zhèn)”新農(nóng)村建設，同時卓有成效r開展了ca電子證書的發(fā)行工作，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將上半年工作情況總結如下：
一、基本情況。
截止20xx年6月，在我局登記注冊的各類企業(yè)共有15263戶，注冊資(本)金1873481萬元。其中，內(nèi)資企業(yè)5566戶，注冊資(本)金1007154萬元;私營企業(yè)9697戶，注冊資(本)金866327萬元。按經(jīng)濟性質劃分：國有企業(yè)1495戶，注冊資金181241萬元，集體企業(yè)2136戶，注冊資金78996萬元，股份合作制企業(yè)337戶，注冊資金33301萬元，有限責任公司7607戶(其中私營公司6014戶)注冊資本1439846萬元，合伙企業(yè)428戶，注冊資金23799萬元，獨資企業(yè)3260戶，注冊資金115729萬元，其他企業(yè)5戶，注冊資金596萬元;個體工商戶88047戶，資金數(shù)額198878萬元。今年新設立企業(yè)2133戶，注冊資(本)金209871萬元，其中，內(nèi)資企業(yè)111戶，注冊資(本)金15486萬元，私營企業(yè)731戶，注冊資(本)金79741萬元;辦理注銷登記522戶。
二、主要做法。
為了加強注冊登記分局(工商窗口)建設、和ca電子證書的發(fā)行工作，進一步強化效能建設、提高登記人員綜合素質，發(fā)揮窗口功能，做到推行政務公開、提高辦事效率，我們主要做好以下幾個方面工作：
一是成立組織，明確重點，作好ca電子證書的宣傳與推廣應用工作。
為認真貫徹落實省委、省政府、省工商局《關于切實做好全省企業(yè)電子證書發(fā)行與應用工作通知》的文件精神，市局及時成立了以市工商局長沈成明為組長，付局長王配功、羅進平為副組長，各科室負責人為成員的ca電子證書發(fā)行與應用工作領導小組，各單位均成立了領導小組，并下設辦公室，確保了此項工作落實到位。
為營造良好的發(fā)行環(huán)境，加大媒體宣傳力度，滁州市工商局還于4月20日在《滁州日報》上刊登公告，告知全市企業(yè)ca電子證書的概念，推廣應用電子證書的必要性，宣傳全市各級工商局開展此項工作的依據(jù)、受費標準及完成此項工作的三年目標計劃。同時，又專門制作了《ca電子證書發(fā)行宣傳材料》，在各登記窗口發(fā)放，為正常有序地開展發(fā)行與推廣應用工作打下了堅實的宣傳基礎。
截止目前，全市各級工商行政管理系統(tǒng)共印制、發(fā)放ca電子證書宣傳材料近萬份，發(fā)放ca電子證書。
申請書。
1400余份，手續(xù)完備上報省電子認證管理中心的近350余起。此項工作正在全市各級工商部門中正常、有序的展開。
二是進一步提高認識，深刻理解加強效能建設的重要性和緊迫性。
為確保機關效能建設取得實效，工商登記窗口工作人員要做到四個始終堅持，即：始終堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，更好地為地方經(jīng)濟發(fā)展服務，為人民群眾服務;始終堅持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，樹立強烈的事業(yè)心和進取意識;始終堅持創(chuàng)造性地開展工作，推動工商登記注冊工作不斷取得新突破，開創(chuàng)新局面;始終堅持勤政高效、廉潔奉公，努力將工商窗口鑄成有蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣的工商前沿陣地，繼續(xù)保持在全市窗口單位中效能考評滿分單位。
三是深化“四項服務”營造“四個環(huán)境”，將效能建設落到實處。
以深化“四項服務”，營造“四個環(huán)境”為載體，以“民有所需、我有所為”為服務方向，不斷推出和實施新的服務舉措，延伸服務范圍，拓展服務內(nèi)容，更好地為創(chuàng)業(yè)者鋪路，從而推動我市全民創(chuàng)業(yè)活動的開展。
(一)深化登記服務，營造快捷準入環(huán)境。
我們?nèi)鎸嵭小拔逯撇⑴e、登管分離”的企業(yè)注冊登記管理運行機制，即實行“一審一核”、“并聯(lián)審批”、“授權核準”、“告之承諾”、“限時辦結”的五項制度和企業(yè)登記與管理相分離的運行機制，對窗口充分授權，決不讓窗口當擺設，使進入行政服務中心的審批事項做到即受理，又辦理。在真正意義上實現(xiàn)一個窗口受理登記，一條龍服務的服務承諾，為各類投資者提供優(yōu)質高效的市場準入服務。
(二)深化引導服務，為申辦人營造和諧發(fā)展環(huán)境。
在窗口工作中，我們積極發(fā)揮職能優(yōu)勢，做好下崗失業(yè)人員、自謀職業(yè)的城鎮(zhèn)退役士兵及大專院校畢業(yè)生的就業(yè)和再就業(yè)工作，并嚴格執(zhí)行國家有關優(yōu)惠政策，為促進就業(yè)再就業(yè)工作盡職盡責;積極支持國有企業(yè)改制，對改制企業(yè)，落實專人全程跟蹤服務，對符合條件的積極為其辦理登記注冊。
(三)深化優(yōu)質服務，為地方經(jīng)濟發(fā)展營造寬松環(huán)境。
在登記注冊工作中實施“綠色通道工程”，全面實施“手續(xù)齊全既時辦、資料不齊指導辦、急需項目加快辦、特殊項目跟蹤辦、重大項目督促辦”的措施。來人辦事不管是誰都要笑臉相迎，熱情接待，并準確解答有關問題，不推諉、搪塞。
(四)深化特色服務，營造適度競爭環(huán)境。
我們在登記工作中全面實行并高效運轉“首辦責任制度”、“一站式服務制度”“節(jié)假日預約服務制度”。強化效率意識，簡化辦事程序，提高辦事效率。降低行政成本。對于上級交辦的事項，雷厲風行，速辦速決;對基層單位和企業(yè)請示的問題，嚴格按照辦理時限抓緊辦理，堅決杜絕推委扯皮、敷衍塞責甚至故意刁難的現(xiàn)象。按照“提速”“提效”“提質”的目標。進一步提高服務質量，不斷完善工商窗口的服務功能，簡化工作流程，創(chuàng)新服務的方式方法，做到一次性受理，能當天辦的事，絕不拖到第二天，能一次性辦結的，絕不讓跑第二次，能辦的當即辦，暫時不能辦的也要告訴人家該怎么辦，針對企業(yè)在申請登記中對辦事條件、辦事程序、材料格式不甚了解的狀況，窗口還實行了“審查告知單”即“明白紙”制度，即根據(jù)企業(yè)申辦材料的不同情況，一次性告知，使企業(yè)對辦件要求一目了然的工作辦法。達到窗口工作人員責任心更加增強、解答問題更加細致、服務態(tài)度更加周到、減少企業(yè)往返次數(shù)、提高辦事效率的目的。努力使機關運轉更加規(guī)范有序、辦事更加公開透明、工作更加高效便民。
四是大力培育登記主體，積極為全民創(chuàng)業(yè)服務。
工商部門是服務全民創(chuàng)業(yè)、營造全民創(chuàng)業(yè)環(huán)境的主體之一，我們在工作中明確本部門在推動全民創(chuàng)業(yè)中的使命和責任，自覺地以促進創(chuàng)業(yè)、服務創(chuàng)業(yè)為已任，積極發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，扎實開展服務“百村十鎮(zhèn)”工作，把工作著力點放在大力引導創(chuàng)業(yè)、培育創(chuàng)業(yè)主體、提高服務效能、落實政策措施、提供創(chuàng)業(yè)信息上，積極幫助解決創(chuàng)業(yè)中的具體問題，努力營造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
在工作中，我們本著“多予、少取、放活”和“寬進、嚴管”的原則，我們重點做到以下幾點：一是放寬條件，積極支持和鼓勵“百村十鎮(zhèn)”執(zhí)照農(nóng)民。在企業(yè)名稱、經(jīng)營范圍、集團登記、企業(yè)改制等方面出臺了一系列優(yōu)惠條件，支持村鎮(zhèn)民營經(jīng)濟發(fā)展;二是切實轉變職能，改進作風，改善服務態(tài)度，提高辦照效率;三是提供注冊登記全方位服務，支持農(nóng)村專業(yè)合作社組織的發(fā)展，因地制宜，把農(nóng)村當?shù)氐奶厣N植、養(yǎng)殖經(jīng)營與市場發(fā)展需要有機地結合起來，積極主動為建設社會主義新農(nóng)村和促進全民創(chuàng)業(yè)提供扶持和便利。
五是全力推行“并聯(lián)審批”，推進行政審批制度改革。
從“并聯(lián)審批”制度實施以來，我們在注冊登記工作中全力推進此項工作，上半年我們共開出82份《企業(yè)登記并聯(lián)審批項目辦理告知書》，其中，在中心設立窗口的審批單位絕大多數(shù)都能按照“并聯(lián)審批”有關規(guī)定辦理審批手續(xù)，特別是運管、衛(wèi)生、環(huán)保窗口基本能在7個工作日內(nèi)反饋審批意見，有效地簡化了審批環(huán)節(jié)，縮短了審批時限，提高了行政審批效率。
20xx年，工商窗口在縣行政服務中心和工商局的正確領導下，經(jīng)過窗口人員共同努力，全面完成縣行政服務中心和工商局下達的各項任務，現(xiàn)就20xx年度工作情況總結如下：
1、企業(yè)登記工作：截止20xx年11月28日，工商窗口共辦理企業(yè)設立登記487戶，較去年同比增長15%;其中，私營企業(yè)473戶(私營有限責任公司321戶、獨資企業(yè)150戶、合伙企業(yè)2戶)，新增注冊資本(金)147099萬元;辦理企業(yè)變更登記477戶;辦理企業(yè)注銷登記52戶。辦理名稱預先核準3377個。辦理企業(yè)年度檢驗1955戶。
2、股權出質工作：為拓展融資渠道，切實解決企業(yè)融資難問題，今年以來，工商窗口根據(jù)《工商行政管理機關股權出質登記辦法》共為35位股東辦理了股權出質設立登記，融資金額達8734萬元，有力促進地方經(jīng)濟發(fā)展。
3、招商引資工作：我們深知，發(fā)展才是硬道理。一個地方經(jīng)濟要想快速發(fā)展，必須招商，即利用外部資本，因此，工商窗口在做好登記注冊工作的同時，認真做好招商引資工作。截止20xx年11月28日，工商窗口共引進招商引資企業(yè)6家，引資金額達4200萬元，超額完成了年初縣政府為我局下達的3000萬元的任務。
4、外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作：為使外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作步入規(guī)范化、科學化的良性軌道，20xx年，我窗口在認真學習并貫徹落實《蚌埠市工商局外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管辦法》同時，制定了《關于進一步加強外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管的通知》，從而確立了縣局、工商所兩級一體化的外資企業(yè)監(jiān)管模式，外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作步入一個新的臺階。
5、行政服務中心工商窗口工作：20xx年，工商窗口已連續(xù)三次贏得由行政服務中心授予的季度“紅旗窗口”光榮稱號。二、20xx年度工商窗口工作之所以取得上述成績，得益于下列主要經(jīng)驗和做法1、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，為辦事人員提供優(yōu)質服務。
俗話說，打鐵還需自身硬，如果沒有過硬的業(yè)務知識，為辦事人員提供優(yōu)質服務只能是一句空話，為此，工商窗口人員在工作之余，都能抽出一定時間認真專研并熟練掌握有關登記方面的法律法規(guī)，一年來，窗口人員業(yè)務水平和服務能力較以前有較大提高。
2、簡化辦照程序，縮短辦照時間，全心全意為人民辦事。今年以來，工商窗口認真實施完善“一站式”辦公制和“一條龍”服務制，在登記全過程中，我們給予申請人全方位的指導。企業(yè)設立登記時，依據(jù)法律規(guī)定，申請人提交的材料較多，有的又是首次申辦營業(yè)執(zhí)照，因此，在辦照過程中，申請人不可避免地遇到不會填寫登記表格和編制規(guī)范登記文書等困難，為此，我們工商窗口為方便申請人辦理營業(yè)執(zhí)照，編印了諸如股東會決議、公司章程、股權轉讓協(xié)議等格式文本供申請人使用，這樣做即方便申請人辦照，縮短辦照時間，又提高辦事效率，樹立良好的工商形象。與此同時，我們又在工商窗口的顯眼位置公開登記事項、登記依據(jù)、登記條件、登記程序及期限、登記收費標準及依據(jù)，使群眾一看便知、一問便明、一查就懂、一辦就成。推行規(guī)范服務、文明服務、預約服務、上門服務等一系列便民服務舉措，使爭先創(chuàng)優(yōu)活動滲透到為民服務的每一個細小環(huán)節(jié)。目前，工商窗口對于企業(yè)名稱預先核準做到當場審核;對于企業(yè)登記，只要申請人提交的材料齊全且符合法定程序，我們都能在兩個工作日向申請人頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照的承諾。
1、繼續(xù)把促進地方經(jīng)濟發(fā)展作為登記注冊第一要務。
2、進一步加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，更好地為辦事人員提供最優(yōu)質服務。
3、按縣政府要求編制好政務公開信息。
4、積極配合并執(zhí)行縣行政服務中心開展的“兩集中、兩到位”工作。
5、在縣行政服務中心領導下，進一步規(guī)范工商窗口各項工作，積極參與并爭創(chuàng)由行政服務中心開展地“紅旗窗口”和“服務之星”活動。
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社保窗口個人工作總結篇十七
xxxx年，xx街道社保工作以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大精神，按照市區(qū)人力社保局的要求，在街道工委、辦事處的正確領導下，堅持以創(chuàng)新為驅動，實施“六大行動”，推動街道社保工作再上新水平。
一、實施“就業(yè)援助行動”，就業(yè)服務水平顯著提升。
一是大力宣傳《加強城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作意見實施細則（試行）》，指導有就業(yè)意向的登記失業(yè)人員進入到靈活就業(yè)的范圍中來。二是加強勞動職業(yè)技能培訓。“社保大課堂”開課x期，培訓xxx余人次。三是推行“就業(yè)幫扶x+x”。各社區(qū)（村）的社保主管領導、黨員及工作人員每人幫扶x名就業(yè)困難人員，共幫扶xx人實現(xiàn)就業(yè)。四是“街企就業(yè)聯(lián)席會”成員單位達到xx家，優(yōu)先安置就業(yè)困難人員xx人。五是就業(yè)失業(yè)管理服務工作明顯加強。新登記失業(yè)人員xxx人，接收、轉出檔案xxx份，新增靈活就業(yè)人員xxx人，發(fā)放失業(yè)金xxx人次、萬元。六是切實加強職業(yè)介紹服務。與xx家用人單位簽訂日常服務協(xié)議，并對每家單位進行跟蹤服務共xxx次跟蹤服務率達xxx%空崗信息采集xxx個，空崗跟蹤服務率達xxx%。預測到年底，新增城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)xxx人，農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)xx人，超額完成區(qū)下達的就業(yè)任務指標。
二、實施“安居保障行動”，保障性住房公平公正。
一是進一步加大保障性住房政策法規(guī)宣傳力度，大力宣傳《x市共有產(chǎn)權房管理暫行辦法》，認真抓好政策的宣傳貫徹落實。二是加強保障房對外服務窗口建設，公開住房保障的`相關政策，申請條件、補貼標準、辦事程序、服務電話等事項，做到內(nèi)容明確，標識醒目。三是嚴格把關，做好申請初審工作。嚴格申請受理、入戶調查和上報備案的各個環(huán)節(jié)，切實做到公正、公平、公開，初審合格率達到xx%以上，最大限度壓減退件率。全年共辦理新申請保障性住房家庭xx戶，復核銷售公租房補貼家庭xx戶，復核低保低收入特困計生家庭公租房家庭xx戶。
三、實施“全民參保行動”，社會保險覆蓋面大幅提升。
一是加強城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作。新參保繳費xxx人，繳費金額xxx萬元。清算注銷登記業(yè)務xx人，領取人員xx人，社保轉農(nóng)保xx人，為xx名無保障老年人發(fā)放喪葬費萬元。二是加強城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險、靈活就業(yè)參保、延期繳費、退休醫(yī)療工齡補繳等工作?！耙焕弦恍 毙聟⒈xxx人、萬元，辦理農(nóng)戶自繳xx人，農(nóng)戶延期xx人。三是加強社會保險參保服務工作。辦理社?？ㄐ律觐I、補換卡xxx個，為各類人員修改定點醫(yī)院xxxx人次。辦理“一老一小”藥費報銷xxx份，共計萬元。四是做好社保經(jīng)辦業(yè)務下沉工作，實現(xiàn)嚴格管理，業(yè)務規(guī)范。
四、實施“夕陽愛心行動”，社會化服務管理日趨規(guī)范。
以抓服務水平提升為切入點，力求服務形式多樣化，服務內(nèi)容具體化，為社會化企業(yè)退休人員提供滿意周到的服務。保存社會化退休人員檔案xxxx本，轉出xx人，死亡清算xx人，協(xié)助異地認證xx人，接待業(yè)務咨詢xxx人次，組織“慶xx華誕游世園會”、紅色觀影、觀光采摘、七一走訪高齡黨員、走訪共和國同齡人等社會化退休活動x次，近千人參與活動，使社會化退休工作寓管理于服務之中。
五、實施“雙百監(jiān)察行動”，保護勞動者合法權益。
六、實施“三精服務行動”，提升窗口服務質量水平。
按照服務對象精準化、服務手段精細化、服務項目精品化的“三精”目標，扎實開展各項工作。一是深入推進“足不出村”辦政務改革，打通服務“最后一公里”。為推進此項工作，社保所召開了專題生活會，每個人對照標準找差距，制定改進措施，起到了凝心聚力的作用。二是深入推進“一窗式”改革。此項改革得到了街道工委、辦事處的大力支持，街道主要領導高度重視，投入大量資金用于硬件設施建設，重新布局大廳功能區(qū)，大廳面貌煥然一新。根據(jù)改革需要，社保所對具體業(yè)務人員的分工進行了全面調整，利用雙休日組織開展業(yè)務培訓活動，培養(yǎng)“全科式”綜窗工作人員，提升服務水平，優(yōu)化營商環(huán)境。截至目前，共受理各類服務事項xxxxx余件，接待居民xxxxx余人次，無一起居民投訴事項，辦結及居民滿意率均達到xxx%。
回顧一年來的工作，盡管取得了一定的成績，但是也存在著一定的不足。在推進社保所改革、“一窗式”改革的進程中，機制不理順、不切合實際的形式主義等問題仍然存在，影響和制約著社保服務水平的提升，給社保所工作提出了許多全新的課題，也是難題。
xxxx年工作計劃：
xxxx年，社保所將在街道工委、辦事處的正確領導下，繼續(xù)發(fā)揚頑強拼搏、開拓進取的時代精神，扎實做好六項工作：
1、抓改革。繼續(xù)推進“一窗式”改革，主動化解工作中出現(xiàn)的各種問題，同時，按照街道安排部署，完成社保所改革工作任務。
2、抓重點。突出抓好就業(yè)工作，確保圓滿完成區(qū)下達的就業(yè)任務指標。
3、抓考核。對已經(jīng)列入?yún)^(qū)政府績效考核，后續(xù)還會有一些工作列入考核。要采取有效措施，確?？冃Э己巳〉煤贸煽儭?BR> 4、抓培訓。特別是加大低收入農(nóng)戶、下崗失業(yè)人員的培訓力度，增強培訓的針對性，使社保大課堂發(fā)揮作用。
5、抓服務。加強窗口建設，加強對工作人員教育，服務標準要有進一步提高，提升居民滿意度。
6、抓推進。認真總結工作經(jīng)驗，查找不足，繼續(xù)大力推進“六大行動”，推動街道社保工作再上新水平。
社保窗口個人工作總結篇十八
20-年是實施“-”規(guī)劃和新一輪西部大開發(fā)的開局之年，也是全面貫徹實施《社會保險法》的起步之年。一年來，我市兩級社保機構在市委、市****的堅強領導下，在省社保局、市人社局的大力支持指導下，牢牢把握“高位求進，加快發(fā)展”的總基調，以學習宣傳貫徹實施《社會保險法》為契機，以推進城鄉(xiāng)社保體系建設為主線，以強化基金征管為抓手，以確保發(fā)放為重點，全面落實中央、省、市有關社保改革的政策法規(guī)，強化管理，務實執(zhí)行，全面超額完成了省、市下達的各項目標任務，實現(xiàn)了“-”社保發(fā)展的良好開局。
一、城鄉(xiāng)社保工作富有成效。
(一)制度改革不斷深化。城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險全面實施以市級統(tǒng)籌為基礎，以省預算管理為核心的省級統(tǒng)籌。進一步規(guī)范了跨市、跨省轉移接續(xù);在貢井區(qū)實施了第三批全國新農(nóng)保試點和富順縣、榮縣、貢井區(qū)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險試點，并將新農(nóng)保繳費檔次由5個調整為10個檔次，****最高補貼由45元提高到70元;根據(jù)******新的《工傷保險條例》，完善市《工傷保險實施辦法》，推行了工傷保險市級統(tǒng)籌，大力推進工傷保險項目參保;生育保險以提高統(tǒng)籌層次為重點，制定市級統(tǒng)籌辦法，經(jīng)市****批準從-年1月1日起實施生育保險市級統(tǒng)籌。
(三)參保人數(shù)再創(chuàng)新高。企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險參保覆蓋人數(shù)達萬人、工傷保險參保人數(shù)達萬人、生育保險人數(shù)達12萬人，同比分別增長、、，其中在職參保人數(shù)分別完成省下達目標的，和。新農(nóng)保和城居保參保人數(shù)分別達到萬人和萬人，新農(nóng)保完成省下目標任務的。
(四)基金征繳邁上新臺階。征收養(yǎng)老、工傷和生育保險費分別達到億元、4826萬元和1289萬元，同比分別增長、和。養(yǎng)老、工傷和生育保險費征繳分別完成省下達目標的、和。征收新農(nóng)保費萬元。
(五)待遇發(fā)放實現(xiàn)新突破。春節(jié)前為萬名企業(yè)退休人員調整兌現(xiàn)養(yǎng)老金月人均增加元，全市退休人員人均月養(yǎng)老金已達元，同時提高工傷、生育保險支付標準。全年累計為萬名離退休人員、10493名享受工傷待遇人員和1259名享受生育待遇人員支付基本養(yǎng)老金億元、工傷保險待遇3940萬元和生育保險待遇893萬元，同比分別增長、和。此外，還為2856名死亡離退休人員支付喪葬補助金和撫恤金5951萬元，同比增長。為萬人和萬人享受待遇的新農(nóng)保和城居保人員發(fā)放養(yǎng)老金億元和310萬元。
(六)管理****取得新進展。我們以示范社區(qū)為標桿，以標準化社區(qū)為骨干，以完善社區(qū)管理****為重點，以大型活動為龍頭，大力推進退休人員社會化管理****包建設，扎實開展春節(jié)離退休人員走訪慰問活動，通過豐富多彩的文藝匯演向社會充分展示近年來社區(qū)退休人員蓬勃向上的精神風貌和社會化管理取得的可喜成績。今年離退休人員社會化管理率和社區(qū)管理率分別達和，基本實現(xiàn)了企業(yè)離退休人員從“企業(yè)管理”向“社會管理”的轉換。為實現(xiàn)“-”提出的老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為的目標打下了堅實的基礎。
(七)歷史遺留問題妥善解決。一是按照自勞社發(fā)(20-)121號、自人社發(fā)(20-)199號文的規(guī)定。全市共為-年4月11日后****批準的8685名被征地農(nóng)轉非人員辦理養(yǎng)老保險參保手續(xù)，其中超齡人員3686人。二是繼續(xù)抓好“老工傷”人員的摸底調查，到年底已有6213名“老工傷”人員被納入社保統(tǒng)籌管理;三是切實抓好城鎮(zhèn)集體企業(yè)“超齡”人員的參保工作，截止-年12月底，全市共辦理城鎮(zhèn)集體企業(yè)“超齡”人員參保34165人，并按規(guī)定及時支付養(yǎng)老保險待遇。解決特殊人群參保，“老工傷”納入統(tǒng)籌管理，對維護社會穩(wěn)定，構建和諧社會，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，推進重大項目建設，解決他們的后顧之憂發(fā)揮了特殊作用。
二、主要工作措施。
(一)明確目標，落實任務。
及時召開全市社保工作會議，認真總結“-”社保工作，明確“-”社保發(fā)展目標。一是確立了以學習宣傳貫徹《社會保險法》為契機，以推進城鄉(xiāng)社保體系建設為主線，以強化征管內(nèi)控為抓手，以確保各項待遇按時、足額發(fā)放為重點，全面推進社保新跨越，明確了“-”社保發(fā)展目標;二是將省、市擴面、征繳等各項考核任務和要求及時分解落實到區(qū)(縣)、科(室)，做到任務明確，責任落實;三是要求全市社保機構把握歷史發(fā)展機遇、社保政策機遇和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展機遇，拓寬思路，創(chuàng)新方式，不遺余力地抓好擴面、征繳、內(nèi)控和社會化管理****工作，加快我市城鄉(xiāng)社保體系建設的發(fā)展。
(二)多措并舉，擴面征繳。
1、突出擴面重點。一是以規(guī)模以上民營企業(yè)參?；蛉珕T參保，農(nóng)民工，城鎮(zhèn)個體工商戶，自由職業(yè)者，靈活就業(yè)人員和被征地農(nóng)轉非人員，城鎮(zhèn)集體企業(yè)“超齡”人員參保為重點，加大擴面力度;二是主動與相關部門配合摸清企業(yè)戶數(shù)，深入新建企(事)業(yè)單位、工業(yè)園區(qū)，采取“捆綁式”的參保方式推進擴面參保，全市養(yǎng)老、工傷和生育保險新增擴面人數(shù)分別為30437人，35219人和19846人;三是加大建筑業(yè)“項目參?！绷Χ?，積極探索對商貿(mào)餐飲娛樂行業(yè)推行按“營業(yè)面積、營業(yè)額”的參保，擴大工傷參保范圍。